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Timestamp: 2020-02-19 03:11:28+00:00

Document:
Acuerdo de usuario de Nordeus
Válido a partir del 7 de julio de 2017
1. Estas son las normas legalmente vinculantes sobre el uso de los juegos y servicios de Nordeus, incluidos Spellsouls: Duel of Legends y Top Eleven.
2. Se le concederá una licencia personal para acceder, utilizar o jugar a dichos juegos (pero Nordeus será en todo momento el titular de dichos juegos).
3. Existen determinadas normas sobre lo que se puede y lo que no se puede hacer con los servicios de Nordeus (por ejemplo, no hacer trampas).
4. En función de su lugar de residencia, es posible que se le apliquen normas importantes en materia de responsabilidad y resolución de disputas (por ejemplo, arbitraje obligatorio y renuncia a juicio con jurado si vive en EE. UU.).
5. En nuestra política de privacidad se explica qué información recopilamos y cómo la protegemos.
En este acuerdo de usuario (en lo sucesivo, “acuerdo”) se explica lo que puede hacer y lo que no puede hacer con Spellsouls: Duel of Legends, Top Eleven y otros servicios de Nordeus (según se estipula posteriormente de manera más detallada). Somos conscientes de que el argot legal no es nada entretenido, y por eso hemos incluido un breve resumen informal sobre cada sección. Ahora bien, la versión completa es la legalmente vinculante.
En este documento se explica quiénes somos, qué son los servicios de Nordeus y cómo puede usarlos. Este acuerdo pasará a ser vinculante en el momento en que descargue, instale o utilice cualquiera de los servicios de Nordeus, como por ejemplo Spellsouls: Duel of Legends o Top Eleven. Es posible que este acuerdo sufra modificaciones pero, en tal caso, publicaremos la versión revisada en Internet y dicha versión, por lo general, entrará en vigor una vez transcurrido un periodo de tiempo razonable. Le recomendamos que lea nuestra política de privacidad. Los demás servicios de Nordeus podría tener otros documentos aplicables (en tal caso, se lo notificaremos)
1.1. ¿Qué es este acuerdo? Este acuerdo es un contrato legalmente vinculante entre usted y Nordeus Limited, empresa constituida y registrada en Irlanda con el número de registro mercantil 526421 y el siguiente domicilio social: 3rd Floor, Kilmore House, Park Lane, Spencer Dock, Dublin 1 (Irlanda). En lo sucesivo, se hará referencia a Nordeus Limited y al grupo de empresas al que pertenece como “Nordeus”.
1.2. ¿A qué se aplicará este acuerdo? Este acuerdo de usuario se aplica a nuestros videojuegos (como Spellsouls: Duel of Legends y Top Eleven), a nuestros sitios web (por ejemplo, www.Nordeus.com), a cualquier clave o código que le dé acceso a dichos sitios (total o parcialmente), a la moneda o los productos virtuales de Nordeus (ver definición más adelante) y a todos los demás productos y servicios de Nordeus, como por ejemplo las cuentas de usuario, los servicios de asistencia técnica y al cliente, los foros oficiales, las wikis, los blogs y los servicios de redes sociales (en lo sucesivo, y de manera colectiva, los “servicios de Nordeus”).
1.3. ¿En qué casos estará sujeto a este acuerdo? Este acuerdo pasará a ser vinculante para usted y para nosotros en el momento en que descargue, instale o utilice cualquiera de los servicios de Nordeus. Si no está de acuerdo con sus estipulaciones, absténgase de usar los servicios de Nordeus.
1.4. ¿En algún momento se revisará este acuerdo? Es posible que revisemos periódicamente este acuerdo, por ejemplo para reflejar cambios en nuestros servicios o para adaptarnos a cambios en la legislación vigente. En tal caso, publicaremos el acuerdo revisado en Internet y haremos todo lo razonablemente posible por notificarle esa revisión. Pasará a ser legalmente vinculante para usted y para nosotros 30 días después de publicarse en Internet. Si lo desea, puede escribirnos a support.topeleven@nordeus.com durante ese periodo para consultar aquellas dudas concretas que le surjan en relación con los cambios. Si no está de acuerdo con dichos cambios (independientemente de que nos los comunique o no por correo), lamentamos informarle de que deberá dejar de utilizar todos los servicios de Nordeus. Para que los servicios de Nordeus funcionen como es debido, todos los usuarios deben utilizarlos siguiendo las mismas normas. No podemos tener diferentes normas para diferentes usuarios.
1.5. ¿Hay algún otro documento importante que deba leer? Le recomendamos que lea también la política de privacidad de Nordeusv y otras directrices legales, todas las cuales forman parte de este acuerdo.
Usted tiene el derecho personal de usar los servicios de Nordeus. Si para ello necesita una cuenta de usuario, le corresponde a usted la responsabilidad de dicha cuenta.
Legalmente, debe usted tener al menos 13 años de edad para usar los servicios de Nordeus y, si es menor de 18 años, necesitará autorización de su padre/madre o tutor legal para usar los servicios de Nordeus.
Algunos servicios de Nordeus podrían tener requisitos mínimos y es posible que debamos tomar emplear herramientas y software para evitar trampas. Es posible que modifiquemos o actualicemos periódicamente la forma en que funcionan los servicios de Nordeus para que sigan siendo divertidos y funcionen correctamente.
2.1. Le concedemos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y no asignable para mostrar, visualizar, descargar, instalar, jugar y usar los servicios de Nordeus en los dispositivos y plataformas autorizadas. Esta licencia es exclusivamente para su uso personal (no tiene usted derecho a regalarla, venderla, prestarla, cederla, sublicenciarla ni transferirla por medio alguna otras personas) y tampoco le da derecho de titularidad alguno sobre los servicios de Nordeus. Somos titulares o usuarios por licencia de todos los servicios de Nordeus.
2.2. Cuentas de usuario Para acceder a los servicios de Nordeus, es posible que tenga que crear una cuenta de usuario o utilizar una cuenta existente (si es que tiene una). Le corresponde a usted la responsabilidad de proteger su cuenta de usuario y de tener controladas las actividades que se lleven a cabo desde su cuenta. Concretamente, le recomendamos que proteja siempre su cuenta y su contraseña. A fin de proteger los servicios de Nordeus y a la propia Nordeus, nos reservamos el derecho de rechazar, en caso necesario, cualquier cuenta de usuario que pueda incumplir lo estipulado en este acuerdo o cualesquiera otras normas aplicables.
2.3. ¿Existe alguna restricción por edad? Legalmente, debe usted tener al menos 13 años de edad para usar los servicios de Nordeus. Si tiene usted entre 13 y 18 años (o la edad de mayoría de edad en su país), si es menor de 18 años, pida a su padre/madre o tutor legal que lea y apruebe este acuerdo y supervise el uso que haga usted de los servicios de Nordeus. Es posible que algunos servicios de Nordeus tengan clasificaciones por edades; de ser así, dichas clasificaciones se mostrarán al comprar o descargar el servicio.
2.4. ¿Existe algún requisito mínimo? Algunos servicios de Nordeus presentan requisitos mínimos dependiendo del dispositivo/plataforma que utilice. En tal caso, se le remitirá una notificación en el momento correspondiente. Es responsabilidad suya comprobar si cumple con dichos requisitos antes de descargar o usar el servicio de Nordeus correspondiente. Para acceder a las partes en línea de los servicios de Nordeus, necesitará contar también con acceso a Internet (esto, de nuevo, es responsabilidad suya).
2.5. Política sobre supervisión A fin de proteger a Nordeus y a los usuarios de Nordeus y de garantizar el cumplimiento de este acuerdo, Nordeus podrá emplear herramientas antitrampas y otros elementos de software que se ejecuten en segundo plano en su dispositivo o en los dispositivos/periféricos relacionados al usar los servicios de Nordeus.
2.6. Parches y actualizaciones Es posible que periódicamente actualicemos, modifiquemos o apliquemos parches a los servicios de Nordeus (por ejemplo, para agregar o quitar funciones, para resolver fallos de software o para hacer que el juego resulte más equilibrado) y, debido a ello, se realizarán actualizaciones obligatorias o automáticas. Por este motivo, es posible que las versiones antiguas y sin actualizar acaben por no funcionar con el tiempo. También es posible que, con el tiempo, dejen de ser compatibles los dispositivos y plataformas más antiguas, si bien haremos lo posible por notificarle esta circunstancia antes de que se produzca. Es posible que, como parte de estos cambios, actualizaciones y parches, debamos imponer límites sobre determinadas funciones del juego o limitar o anular el acceso a ellas. Necesitamos disfrutar de estos derechos para hacer que los servicios de Nordeus funcionen siempre de manera eficiente y su uso no suponga responsabilidad alguna para usted.
2.7. Contenidos y acceso de terceros Es posible que reciba enlaces a través de nosotros o de otros sitios web, así como contenidos a través de los servicios de Nordeus. También es posible que acceda a los servicios de Nordeus a través de diferentes plataformas y dispositivos. El uso que haga de esos enlaces es responsabilidad suya y no podemos garantizar que funcionen, ni tampoco sus contenidos ni que sean gratuitos. Algunos servicios de Nordeus podrían contener ofertas y materiales de terceros, como vídeos con ofertas y anuncios dentro del juego. Aunque siempre procuramos seleccionar los socios más adecuados, declinamos cualquier responsabilidad respecto de los contenidos de dichos socios (dicha responsabilidad corresponde únicamente al socio en cuestión).
3. ACCESO BETA A LOS SERVICIOS DE NORDEUS
Usted declara aceptar que, si accediera a cualquiera de los servicios de Nordeus (p. ej., un juego) en versión beta o previa al lanzamiento de la versión completa, aceptará que dichos servicios podrían no estar completos o no funcionar de forma íntegra. Usted declara aceptarlos tal cual se presentan. Durante el proceso, es posible que se reinicien los servidores o el progreso de los jugadores en el juego o que se produzcan otros cambios. Declinamos cualquier responsabilidad derivada de estas incidencias, que son inherentes a la posibilidad de disfrutar de los servicios en versión beta. Dicho de otra manera: es posible acceder a unos contenidos estupendos antes de que estén totalmente listos, pero precisamente por ello es posible que no funcionen de manera totalmente correcta y eso no sería en ningún caso culpa nuestra.
Algunos servicios de Nordeus podrán lanzarse en versiones alfa, beta cerrada, beta abierta o en otras versiones previas al lanzamiento comercial de la versión íntegra (en lo sucesivo, de manera colectiva y para mayor brevedad, “beta”). El objetivo de este proceso suele ser el de poner a prueba las funciones, las capacidades y el rendimiento del producto. Las versiones beta están sujetas a las siguientes normas adicionales:
i. Nosotros estableceremos las condiciones y requisitos para el acceso beta por parte de cada usuario. La puesta en circulación y mantenimiento de una versión beta, así como el determinar quién puede acceder a ella, queda a nuestra absoluta discreción.
ii. Es probable que le pidamos registrarse para la versión beta. Es posible que debamos crear una lista de espera o establecer un periodo de espera dependiendo del número de personas que se registren, de la carga a la que se vean sometidos nuestros servidores y de otros aspectos técnicos.
iii. Las betas estarán disponibles por un tiempo limitado y seremos nosotros quienes decidamos cuándo retirarlas y qué ocurre una vez retiradas.
iv. Entre versiones beta es posible que llevemos a cabo uno o más reinicios de servidores y progreso. Tras cada reinicio, lo más probable es que su cuenta vuelva a un estado anterior o pase a uno nuevo. Como resultado, es posible que pierda o vea alterado el total de su moneda o sus mercancías virtuales (le explicaremos el funcionamiento del proceso cuando llegue el momento). En caso de tal reinicio o cambio, no se ofrecerán reembolsos en efectivo.
v. Como parte del proceso de prueba y mejora del producto, es posible que cambiemos, modifiquemos o retiremos funciones.
vi. En caso necesario, es posible que apliquemos a la beta restricciones en materia de confidencialidad que se le notificarán llegado el momento.
vii. Es posible que le pidamos su opinión sobre la beta. Esta colaboración es opcional (¡pero le estaremos muy agradecidos!).
viii. Las betas se ofrecen tal cual, sin que por nuestra parte ofrezcamos garantía alguna ni aceptemos ninguna responsabilidad en lo referente al carácter íntegro de la beta, a su correcto funcionamiento o a que no vaya a causar problemas.
ix. Debe abstenerse de vender o transferir su acceso a cualquier beta. Es para usted, no para ninguna otra persona.
x. Es posible que publiquemos condiciones de uso adicionales en relación con betas de servicios de Nordeus. En tal caso, se lo notificaremos con antelación.
4. NORMAS DE USO DE LOS SERVICIOS DE NORDEUS
En esta sección se estipulan las normas que debe seguir al usar los servicios de Nordeus (p .ej., abstener de prácticas de pirateo, trampas, conductas perjudiciales, etc.). El incumplimiento de estas normas podría dar lugar a la suspensión o cancelación (temporal o definitiva) de su acceso a los servicios de Nordeus.
Para poder usar los servicios de Nordeus, le rogamos que siga una serie de normas, entre ellas (a título orientativo, no exhaustivo) las siguientes. Lea atentamente estas normas, ya que cualquier incumplimiento (sobre todo en lo relativo a hacer trampas) se considerará como un incumplimiento de las disposiciones esenciales de este acuerdo, lo cual podría dar lugar a la suspensión o cancelación (temporal o definitiva) de su acceso a los servicios de Nordeus. Estas son las normas principales:
i. Uso y disfrute personal. Utilice los servicios de Nordeus únicamente para su disfrute personal y no para files comerciales o políticos.
ii. Acceso limitado. Deberá abstenerse de copiar, alquilar, vender, prestar, sublicenciar, distribuir, publicar o mostrar públicamente los servicios de Nordeus, así como la moneda y los bienes virtuales (ver definición más adelante), cualquier cuenta de usuario o cualquiera de los derechos otorgados en virtud de este acuerdo a cualquier otra parte de cualquier manera que no quede expresamente autorizada en este acuerdo.
iii. Uso técnico inadecuado. Deberá abstenerse de modificar, fusionar, distribuir, traducir, procesar mediante ingeniería inversa, intentar obtener o usar el código fuente, descompilar o desensamblar los servicios de Nordeus a menos que esté específicamente autorizado para hacerlo de acuerdo con la legislación vigente.
iv. Pirateo, ataques o abusos. Deberá abstenerse de piratear, dañar, atacar, abusar, hostigar, amenazar o utilizar de manera inapropiada los servicios de Nordeus, las cuentas de otros usuarios de servicios de Nordeus y los productos, juegos, servicios y cuentas de personal o miembros de la comunidad de Nordeus.
v. Trampas. Absténgase de crear, usar y distribuir o poner a disposición de otras personas trampas (cheats), vulnerabilidades (exploits), software de automatización, robots (bots), modificaciones (mods), elementos de piratería (hacks), arañas (spiders), software espía, secuencias de comandos (scripts), instructores (trainers), herramientas de extracción y demás software similar para interaccionar con los servicios de Nordeus o influir en ellos de cualquier manera (incluyendo, a título orientativo, cualesquiera programas no autorizados de terceros que permitan interceptar, emular o redirigir cualquier comunicación entre Nordeus o sus socios y los servicios de Nordeus o cualesquiera programas no autorizados de terceros que permitan recopilar información sobre los servicios de Nordeus leyendo áreas de memoria utilizadas por los servicios de Nordeus para almacenar información).
vi. Uso inapropiado de cuentas. Deberá abstenerse de compartir, comprar, vender, transferir, regalar, prestar, robar o usurpar cuentas de usuario o códigos y claves de acceso a servicios de Nordeus (todos esos elementos son de nuestra propiedad). Si considera que ha sido víctima de alguna de las acciones anteriormente descritas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente escribiendo a support.topeleven@nordeus.com.
vii. Aumento de capacidades. Deberá abstenerse de prestar a otras personas servicios relacionados con el juego como aumento de capacidades o subidas de nivel, independientemente de si presta o no dichos servicios a cambio de una contraprestación, ya sea dinero o cualquier otra.
viii. Ausencia de publicidad. Deberá abstenerse de comunicar o facilitar contenidos comerciales, publicitarios o promocionales, así como correo no deseado y otros mensajes no solicitados, a través de los servicios de Nordeus.
ix. Servicios de Nordeus. Deberá abstenerse de interrumpir de manera deliberada o maliciosa servicios de Nordeus como el servicio de atención al cliente o el de asistencia técnica, así como de interferir en ellos y de suplantar a personal de Nordeus.
x. Interferencia con nuestros servidores. Deberá abstenerse de interferir en el software y los servidores de Nordeus y de terceros colaboradores, ya sea (por ejemplo) mediante tunelado, inyección o inserción de código, denegación de servicio, modificación del software o uso de cualquier otro software similar junto con el software de Nordeus, emulación de protocolo o creación o uso de servidores privados o cualesquiera servicios análogos en relación con los servicios de Nordeus.
xi. Acceso a los servidores. Deberá abstenerse de acceder o intentar acceder a áreas de los servidores o servicios de Nordeus que no sean del dominio público.
xii. Extracción de datos. Deberá abstenerse de interceptar, extraer o recopilar por cualquier otro medio datos o información procedente de los servicios de Nordeus utilizando software no autorizado de terceros.
xiii. Cuentas y contenido virtual. Utilice las cuentas de usuarios, así como la moneda y los bienes virtuales (ver definición más adelante) únicamente para su uso previsto.
xiv. Nombres/marcas comerciales. Deberá abstenerse de usar Nordeus, los nombres de cualquiera de los servicios de Nordeus o cualesquiera otros nombres, logotipos o marcas comerciales de Nordeus para cualquier fin no autorizado.
xv. Vulneración de contenidos. Absténgase de cualquier acción relacionada con los servicios de Nordeus que vulnere cualquier derecho de copyright, marca comercial, patente, secreto comercial, privacidad, publicidad u otros derechos ajenos como imágenes, fotografías, archivos de sonido/texto/gráficos y cualquier otro material o información.
xvi. Código malintencionado. Deberá abstenerse de publicar o cargar archivos que contengan código malintencionado, como virus, software espía, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, datos intencionadamente corruptos y cualesquiera otros archivos que contengan código malintencionado o que puedan afectar de cualquier manera a los servicios de Nordeus o interferir en su funcionamiento.
xvii. Limitaciones geográficas/regionales. Deberá respetar las normas, requisitos y limitaciones geográficas o regionales en relación con los servicios de Nordeus que estén vigentes en su idioma o su ubicación.
xviii. Comportamiento. Deberá abstenerse de acciones o declaraciones que puedan considerarse como racistas, indicadoras de acoso, xenófobas, sexistas, discriminatorias, abusivas, difamatorias u ofensivas o ilegales por cualquier otro motivo. Cabe incluir en este supuesto cualquier chat o comunicación con otros usuarios. Nordeus se reserva el derecho de supervisar el contenido de sus mensajes y bloquearle el acceso a dichos chats u otros sistemas de comunicación por cualquier motivo.
Los servicios de Nordeus son propiedad de Nordeus, que los ofrece bajo licencia.
¿Quién es el titular de los servicios de Nordeus? Los servicios de Nordeus, incluyendo (a título orientativo, no exhaustivo) sus componentes visuales, personajes, historia, elementos, música, gráficos, código informático, interfaz de usuario, aspecto, mecánica de juego, sonido, vídeo, texto, formato, bases de datos, datos y todos los demás contenidos y derechos de propiedad intelectual (ver definición más adelante), así como otros derechos legal y de explotación relacionados, son propiedad nuestra o bien los usamos bajo licencia de terceros. Todos los derechos correspondientes a los servicios de Nordeus se considerarán como derechos reservados salvo que se indique algo en sentido contrario en este acuerdo. En ningún caso se le transmitirán a usted derechos de propiedad, participación u otros derechos relativos a los servicios de Nordeus o cualquier parte de ellos. Los servicios de Nordeus y los derechos de propiedad intelectual correspondientes están protegidos por leyes de copyright, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual en distintos países.
Se entenderán comprendidos dentro del término “derechos de propiedad intelectual” todos aquellos derechos de copyright, marcas comerciales, marcas de servicio, imágenes y nombres de marca, logotipos, fondo de negocio, presentación de productos, nombres comerciales, de negocios o de dominios, derechos de diseño, derechos sobre bases de datos, patentes, derechos sobre inventos, conocimientos técnicos, secretos comerciales e información confidencial, derechos sobre software informático, derechos morales, derechos publicitarios, derechos de visualización, derechos de sincronización, derechos mecánicos, derechos de publicación, alquiler, préstamo y transmisión y demás derechos de propiedad intelectual y explotación de naturaleza similar o correspondiente que puedan subsistir ahora o en el futuro, en cualquier parte del mundo y en todos los casos, tanto si se han registrado o son registrables como si no, incluyendo todas las solicitudes admitidas a trámite y todas las solicitudes de registro, división, continuación, reemisión, renovación, ampliación, restablecimiento y revocación en relación con cualesquiera de los derechos anteriormente mencionados.
6. CONTENIDOS DE USUARIO Y CONTENIDOS DE LA COMUNIDAD
Si comparte contenidos dentro del juego a través de los servicios de Nordeus (p .ej., enviando enlaces), lo hace usted bajo su propia responsabilidad.
6.1. ¿Cuál es nuestra postura en relación con los contenidos de usuario? Es posible que los servicios de Nordeus le permitan compartir contenidos (por ejemplo, textos, fotos o enlaces) con otros usuarios. En lo sucesivo, nos referimos colectivamente a todos estos contenidos como “contenidos de usuario”. Si comparte contenidos de usuario, lo hace usted bajo su responsabilidad y por su cuenta y riesgo. Tenemos el derecho (pero no la obligación) de supervisar y retirar aquellos contenidos de usuario que nos parezcan inapropiados o ilegales. Pero, para que quede claro, declinamos cualquier responsabilidad derivada de los contenidos de usuario. En lo que respecta a usted y a nosotros, usted es propietario de aquellos contenidos de usuario que cree usted, pero necesitamos que nos otorgue determinados derechos sobre dichos contenidos para que podamos transmitirlos a través de los servicios de Nordeus. Por eso, si publica sus contenidos de usuario a través de los servicios de Nordeus, nos estará otorgando una licencia mundial, perpetua, no exclusiva, sublicenciable, libre de derechos de autor e irrevocable para usar, modificar, reproducir, crear obras derivadas, distribuir, transmitir, comunicar y mostrar públicamente sus contenidos de usuario en relación con los servicios de Nordeus.
7. MONEDA VIRTUAL Y BIENES VIRTUALES
Es posible que pueda comprar u obtener de alguna otra manera elementos como mejoras estéticas o de mecánica del juego y monedas virtuales. El uso de dichos elementos está sujeto a normas legales adicionales. No tienen valor monetario en el “mundo real” y no puede usted comprarlas, venderlas ni intercambiarlas con otros usuarios.
7.1. ¿Los servicios de Nordeus ofrecen bienes virtuales o monedas virtuales? Es posible que en determinados servicios de Nordeus pueda usted comprar u obtener de alguna otra manera (por ejemplo, completando ofertas o viendo publicidad dentro del juego) elementos y contenidos virtuales dentro del juego como, por ejemplo, mejoras estéticas o de mecánica del juego y otros contenidos descargables (en lo sucesivo, “bienes virtuales”). Podrá usted, según lo determinemos nosotros a nuestra absoluta discreción, comprar determinados bienes virtuales con dinero del “mundo real” o con moneda virtual (que podrá conseguir jugando al juego o con dinero del “mundo real”) (en lo sucesivo, “moneda virtual”). Nosotros somos el proveedor único y la entidad emisora en lo referente a los bienes virtuales y a la moneda virtual y solo podrán utilizarlos los usuarios de servicios de Nordeus.
7.2. ¿Hay algún requisito adicional en materia de pago que deba tener en cuenta? Si adquiere bienes virtuales, estará declarando estar de acuerdo con su precio y con los métodos de pago y facturación aplicables a ellos, que se le notificarán en el momento de realizar la compra. Es usted responsable de asegurarse de tener autorización para emplear cualquier método de pago seleccionado, incluyendo la del titular de la cuenta, padre/madre o tutor legal, en caso necesario. Es usted responsable de asegurarse de que dicha autorización permanece vigente en todo momento. Deberá abstener de realizar solicitudes inapropiadas de reembolso o devolución de recibos. Es responsabilidad suya abonar todas las tasas, comisiones e impuestos correspondientes. Los pagos en ningún caso serán reintegrables ni transferibles, salvo que en este acuerdo se estipule expresamente algo en sentido en contrario.
7.3. ¿Cuáles son los requisitos legales en relación con los bienes virtuales y la moneda virtual? Los bienes virtuales y la moneda virtual son artículos digitales sin valor en efectivo ni existencia en el mundo real, por lo que no se pueden comprar, vender, regalar, transferir o canjear ni por otros bienes o monedas virtuales, ni por dinero, bienes o servicios reales ni por otros artículos con valor monetario. Queda prohibido intercambiar moneda o bienes virtuales (a menos que así se autorice de manera específica en los servicios de Nordeus correspondientes). Su derecho a usar los bienes virtuales y monedas virtuales que obtenga queda restringido a una licencia limitada, no exclusiva, no asignable, no transferible, no sublicenciable y revocable para usar dichos bienes virtuales y moneda virtual únicamente para su uso y disfrute personal (es decir, no comercial) solo en el servicio de Nordeus correspondiente. Usted no tendrá en ningún momento derecho, titularidad o participación alguna en ninguna moneda o bienes virtuales, y todos ellos serán en todo momento propiedad de Nordeus. Nordeus se reserva el derecho de revocar, cambiar o modificar las transacciones con bienes virtuales o moneda virtual o cualesquiera otros asuntos en caso necesario para proteger los servicios de Nordeus o para facilitar el cumplimiento con las estipulaciones de este acuerdo.
7.4. ¿Está limitada de alguna manera la cantidad de bienes virtuales o moneda virtual que se puede tener? A fin de proteger los servicios de Nordeus y a sus usuarios y de evitar cualquier fraude, es posible que impongamos límites al uso de bienes virtuales y moneda virtual (por ejemplo, límites por transacción y en el saldo total).
7.5. ¿Existe la posibilidad de que los bienes virtuales o la moneda virtual caduquen o se les retiren a los usuarios? Los bienes virtuales y la moneda virtual no caducan, pero nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esa política en caso necesario. No estamos obligados en modo alguno a facilitarle bienes virtuales o moneda virtual. Nordeus se reserva el derecho de retirar a los usuarios (sin necesidad de previo aviso o compensación) aquellos bienes virtuales o moneda virtual que dichos usuarios hayan obtenido, por ejemplo, aprovechando fallos en el sistema, mediante prácticas de pirateo o explotando los servicios de Nordeus u ofertas promocionales.
7.6. ¿Existe la posibilidad de que los bienes virtuales o la moneda virtual cambien en algún momento? La existencia de una oferta de bienes virtuales o moneda virtual en concreto no supone por nuestra parte un compromiso de mantener o seguir ofreciendo los bienes virtuales o la moneda virtual en el futuro. El alcance, la variedad y el tipo de bienes virtuales y moneda virtual que usted pueda obtener podría cambiar en cualquier momento y nos reservamos el derecho de gestionar, regular, controlar, modificar o retirar la moneda virtual o los bienes virtuales a nuestra absoluta discreción si consideramos que cualquiera de esas acciones es necesaria para el correcto funcionamiento de los servicios de Nordeus o por otros motivos legítimos; el ejercicio de esos derechos en ningún caso supondrá que se nos pueda imputar responsabilidad alguna antes usted. Haremos todo lo posible por avisarle de dichos cambios y de sus motivos con una antelación razonable.
7.7. ¿Se pueden obtener reembolsos por las compras de bienes virtuales o moneda virtual?
Si es usted residente en la Unión Europea:
De conformidad con lo estipulado en las condiciones de uso de cualquier dispositivo/plataforma mediante la cual acceda a los servicios de Nordeus, tendrá usted derecho a cancelar una compra de servicios de Nordeus, bienes virtuales o moneda virtual en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra original sin necesidad de justificar su decisión. Por el presente documento, usted declara de manera expresa entender que perderá ese derecho de cancelación una vez que la prestación del servicio haya empezado efectivamente y su cuenta reciba acceso a los servicios de Nordeus, bienes virtuales o moneda virtual correspondientes. Usted declara aceptar que la provisión de los servicios de Nordeus, bienes virtuales o moneda virtual y la prestación efectiva de los servicios comenzará inmediatamente después de completar el proceso de compra. Por tanto, una vez que se haya activado en su cuenta el acceso a los servicios de Nordeus, bienes virtuales o moneda virtual, consideramos a todos efectos que el contrato consta como debidamente celebrado.
Si es usted residente en cualquier lugar fuera de la Unión Europea (incluyendo EE. UU.):
De conformidad con lo estipulado en las condiciones de uso de cualquier dispositivo/plataforma mediante la cual acceda a los servicios de Nordeus, todas las compras se consideran como definitivas y no se aceptarán devoluciones ni se efectuarán reembolsos.
8. COMENTARIOS O SUGERENCIAS
Agradecemos cualquier comentario o sugerencia, pero queda a nuestra absoluta discreción el procesarlos y en ningún caso supondrán responsabilidad alguna por nuestra parte.
Si lo desea, puede enviarnos sus opiniones y sugerencias para mejorar los servicios de Nordeus a support.topeleven@nordeus.com. Agradecemos cualquier comentario o sugerencia, pero queda a nuestra absoluta discreción el aceptarlos. En caso de recibir comentarios o sugerencias, en ningún caso supondrán responsabilidad alguna hacia usted por nuestra parte.
Es posible que formulemos garantías (es decir, promesas legalmente vinculantes) sobre los servicios de Nordeus, como por ejemplo que adoptaremos todas las medidas de precaución razonables en relación con su uso de los servicios de Nordeus. Posteriormente explicamos también las responsabilidades legales mutuas entre las partes. Además, requerimos de usted determinadas protecciones legales (legalmente, esta estipulación no afecta a los usuarios de la UE).
9.1. Nuestras garantías. Declaramos y garantizamos lo siguiente: (i) Estamos legalmente facultados para suscribir este acuerdo y otorgarle la licencia de uso de los servicios de Nordeus según se estipula en la sección 2. (ii) Adoptaremos las medidas de precaución razonables en relación con los servicios de Nordeus y el uso que usted haga de ellos. (iii) Haremos todo lo razonablemente posible por cumplir con la legislación aplicable de acuerdo con lo estipulado en este acuerdo.
9.2. Sus garantías de cara a nosotros Usted declara y garantiza estar debidamente facultado y capacitado para suscribir este acuerdo y cumplir íntegramente con lo estipulado en él. Igualmente, usted declara y garantiza que los contenidos de usuario que usted transmita a través de los servicios de Nordeus no vulneran los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero. Igualmente, usted declara y garantiza que en ningún caso usará ni aportará contenidos de usuario que sean ilegítimos, ilícitos, difamatorios, obscenos, constitutivos de invasión de la privacidad de otras personas, amenazadores, constitutivos de hostigamiento, abusivos o racistas.
Los contenidos de la siguiente sección no le serán aplicables si es usted residente en la Unión Europea o en países cuyas leyes prohíban específicamente las siguientes limitaciones de responsabilidad, pero sí le serán aplicables si es usted residente en EE. UU.
(i) NUESTRAS EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD. Salvo estipulación en sentido contrario en este acuerdo, NORDEUS y sus empresas afiliadas, socios y otorgantes de licencias renuncian a efectuar declaraciones u ofrecer garantías expresas o implícitas en relación con los servicios de Nordeus. Cabe incluir en este supuesto (a título orientativo, no exhaustivo) cualquier tipo de alegaciones sobre: (i) negligencia;
(ii) calidad no satisfactoria, comerciabilidad o adecuación para un fin determinado;
(iii) existencia de fallos o errores; o (iv) vulneración de derechos de propiedad intelectual de terceros. Los servicios de Nordeus se le facilitan tal cual y según su disponibilidad, sin garantías ni declaraciones de ningún tipo, ni expresas ni implícitas. En la medida en que así lo permita la legislación vigente, declinamos ofrecer cualquier tipo de garantía expresa o implícita que pueda aplicarse a los servicios de Nordeus, incluyendo (a título orientativo, no exhaustivo) garantías implícitas de titularidad, comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, calidad satisfactoria y ausencia de infracciones, así como cualesquiera garantías que puedan derivarse del transcurso de la negociación o celebración de un acuerdo o de las prácticas o costumbres comerciales, garantías sobre ausencia de virus, errores o defectos o cualesquiera garantías sobre la corrección, legalidad, fiabilidad o calidad de cualesquiera contenidos o informaciones incluidos en los servicios de Nordeus. No garantizamos que los servicios de Nordeus se mantengan de manera ininterrumpida o sin errores, que se vaya a corregir cualquier posible error o que el juego esté libre de virus u otros componentes perjudiciales.
(II) LIMITACIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD. En la medida en que así lo permita la legislación vigente, NORDEUS y sus empresas afiliadas, socios y otorgantes de licencias declinan cualquier responsabilidad por pérdidas o daños de cualquier tipo derivados de cualquier uso, imposibilidad de utilizar o pérdida en relación con los servicios de Nordeus. NORDEUS y sus empresas afiliadas, socios y otorgantes de licencias declinan cualquier responsabilidad respecto a indemnizaciones por daños o perjuicios indirectos, especiales, punitivos, ejemplares o de cualquier otro tipo de daños derivados de los servicios o relacionados con ellos. Cabe incluir en este supuesto cualquier situación en la que sufra algún daño por no poder usar los servicios (ya sea de forma temporal o permanente). Lo anteriormente estipulado no se verá afectado en modo alguno incluso si NORDEUS y sus empresas afiliadas, socios y otorgantes de licencias incurrieran en un incumplimiento (ya sea por negligencia, incumplimiento contractual, incumplimiento de garantía o responsabilidad objetiva) y si se ha notificado a usted o nosotros sobre la posibilidad de dichos daños.
(III) LÍMITE DE LA VALORACIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD. EN LA MEDIDA EN QUE ASÍ LO PERMITA LA LEGISLACIÓN VIGENTE, EL TOTAL DE NUESTRA RESPONSABILIDAD DE CARA A USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS DE NORDEUS O CON ESTE ACUERDO NO SUPERARÁ EN NINGÚN CASO UNA CANTIDAD IGUAL A LA QUE USTED NOS HAYA PAGADO (SI ES QUE HA ABONADO ALGUNA CANTIDAD) EN RELACIÓN CON LAS CUESTIONES O PRODUCTOS SUBYACENTES A CUALQUIER POSIBLE RECLAMACIÓN.
(IV) EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD NUESTRA POR SU PARTE. Usted acepta eximir a NORDEUS y a sus empresas afiliadas, socios y otorgantes de licencias de cualquier responsabilidad, reclamación o gastos (incluyendo honorarios legales) en relación con: (1) un incumplimiento (supuesto o efectivo) de este acuerdo; (2) el uso de los servicios de Nordeus por parte de usted o de cualquier otra persona en nombre de usted; (3) VULNERACIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL U OTRAS PROPIEDADES DE NORDEUS; o (4) SUS CONTENIDOS DE USUARIO. Usted declara que, en caso de interponerse acciones contra nosotros, usted nos ofrecerá la máxima cooperación y nosotros nos reservamos el derecho de encargarnos de la defensa de dichas acciones. EN NINGÚN CASO DEBERÁ LLEGAR A ACUERDOS EN RELACIÓN CON DICHAS ACCIONES SIN CONTAR PREVIAMENTE CON NUESTRA AUTORIZACIÓN POR ESCRITO.
(V) MEDIDAS CAUTELARES. USTED DECLARA ESTAR DE ACUERDO EN QUE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO QUE SUFRA PODRÁ CONSIDERARSE COMO IRREPARABLE O INSUFICIENTE y que se considerarán como suficientes otras soluciones jurídicas, de manera que renuncia a su derecho a MEDIDAS CAUTELARES Y OTRAS MEDIDAS DE EQUIDAD EN CONTRA NUESTRA.
(VI) Residentes en el estado de California (EE. UU.). Si reside usted en el estado de California, tendrá derecho a la información específica sobre derechos del consumidor que se detalla a continuación. Puede ponerse en contacto con la unidad de atención a reclamaciones (Complaint Assistance Unit) de la Oficina de servicio al consumidor (Division of Consumer Services) del Departamento de Consumo (Department of Consumer Affairs) escribiendo a la siguiente dirección postal: 400 R St., Suite 1080, Sacramento, California, 95814 (EE. UU.). También puede llamar al siguiente teléfono de EE. UU.: (+1) 916.445.1254. Los residentes en California acuerdan expresamente renunciar a la aplicación de lo estipulado en la sección 1542 del Código Civil de California, que dice lo siguiente (la traducción del texto es a título meramente informativo): “No se extiende una exención a reclamaciones que el acreedor no conoce o no sospecha de su existencia en su favor al momento de otorgar la exención, la cual, si hubiera sido conocida por el acreedor, debería haber afectado sustancialmente su acuerdo con el deudor.”
Puede resolver este acuerdo dejando de usar todos los servicios de Nordeus. Es posible que cancelemos o suspendamos (de manera temporal o definitiva) su acceso a cualquiera de los servicios de Nordeus (o a todos ellos) si usted incumple gravemente las condiciones de este acuerdo.
10.1 ¿Cuándo y cómo puede resolver este acuerdo? Puede resolver este acuerdo de manera permanente en cualquier momento dejando de usar todos los servicios de Nordeus. La resolución del acuerdo no afectará a los derechos ni a las obligaciones existentes de las partes.
10.2. ¿Cuándo podremos suspender o cancelar su acceso a los servicios de Nordeus? Es posible que cancelemos o suspendamos (de manera temporal o definitiva) su acceso a cualquiera de los servicios de Nordeus (o a todos ellos) si usted incumple alguna de las disposiciones esenciales de este acuerdo, incluyendo (a título orientativo) cualquier incumplimiento grave de este acuerdo o que pueda provocar un daño real a los servicios de Nordeus, a otros usuarios de los servicios de Nordeus, a Nordeus o a otros elementos o ámbitos que se rijan por este acuerdo. Esta estipulación se aplicará, en particular, a los servicios de Nordeus especificados en la sección 4 (por ejemplo, prohibición de hacer trampas o usar su cuenta de manera incorrecta). Si canceláramos o suspendiéramos su cuenta según se indica en esta sección, haremos todo lo razonablemente posible para explicar por qué hemos tomado esa decisión, si puede usted hacer algo tras esa decisión y, en tal caso, qué es lo que puede hacer. La cancelación o suspensión implicará también que dejará de tener acceso a los bienes virtuales y moneda virtual. Si canceláramos o suspendiéramos su cuenta según se indica en esta sección, no tendremos responsabilidad ni obligación alguna de cara a usted.
Si Nordeus decidiera dejar de ofrecer cualquiera de los servicios de Nordeus de manera definitiva, procuraremos informarle de ello al menos con sesenta (60) días de antelación publicando un aviso al respecto en el sitio web correspondiente. Transcurrido ese periodo de tiempo, no podrá entenderse que podamos adquirir responsabilidades u obligaciones futuras frente a usted (esta estipulación no afecta a las responsabilidades u obligaciones ya existentes).
En caso de producirse acontecimientos ajenos a nuestro control o al de usted, ninguna de las partes tendrá responsabilidad alguna ante la otra en relación con obligaciones que no puedan cumplirse.
11.1. Ninguna de las partes tendrá responsabilidad alguna ante la otra en relación con el cumplimiento, retraso en el cumplimiento o incumplimiento (total o parcial) de obligaciones debido a causas de fuerza mayor.
Se entenderá como “fuerza mayor” cualquier causa que impida a una de las partes cumplir (en todo o en parte) con sus obligaciones y que se derive o sea atribuible a actos, acontecimientos, omisiones o accidentes que escapen al control razonable de la parte en cuestión, incluyendo, por ejemplo, huelgas, cierres patronales y otros conflictos laborales (aparte de aquellos en los que se vea implicado el personal de la parte en cuestión), accidentes nucleares o catástrofes naturales, conflictos bélicos o atentados terroristas, disturbios, tumultos, daños con dolo (aparte de aquellos en los que se vean implicados empleados de la parte afectada o sus subcontratistas), cumplimiento de leyes, normas o directrices gubernamentales, conflictos laborales iniciados por proveedores de suministro eléctrico, fallos en instalaciones técnicas, acciones de pirateo, denegación de servicio u otros ataques informáticos, transmisión de virus, software malintencionado o tecnologías similares, incendios, inundaciones o tormentas o incumplimiento de obligaciones por parte de proveedores o subcontratistas.
Las reclamaciones o acciones legales relativas a este acuerdo se regirán por el fuero y la legislación de la República de Irlanda para los usuarios de todo el mundo, salvo para los residentes en EE. UU., que se regirán por el fuero y la legislación del estado de California (EE. UU.).
12.1. Si es usted residente en la Unión Europea o en cualquier otro territorio del mundo (pero no en EE. UU.):
Ambas partes acuerdan que el uso que usted haga de los servicios de Nordeus, así como este acuerdo y cualesquiera litigios que puedan derivarse de dicho uso y del acuerdo, se regirán e interpretarán según las leyes de la República de Irlanda y que en cualquier litigio al respecto corresponderá aplicar exclusivamente el fuero de los tribunales de la República de Irlanda. En cualquier acción legal planteada en virtud de este acuerdo, la parte ganadora tendrá derecho a que la otra asuma las costas y honorarios legales a que haya debido hacer frente. Este supuesto no excluye las normas o soluciones jurídicas de aplicación obligatoria que puedan asistirle en acciones legales planteadas en virtud de la legislación del estado miembro de la UE donde tenga usted establecida su residencia.
12.2. Si es usted residente en EE. UU.:
En los casos que no puedan resolverse de acuerdo con las estipulaciones sobre resolución de litigios y arbitraje vinculante de este documento, ambas partes acuerdan que su uso de los servicios de Nordeus, este acuerdo y cualesquiera problemas que puedan surgir como consecuencia de ellos se considerarán como celebrados o acaecidos en San Francisco (estado de California, EE. UU.) y se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de California (EE. UU.) y, si así procede, con la legislación federal de EE. UU., excluyendo cualquier disposición de selección de fuero. Cualquier acción legal que usted plantee en contra de Nordeus y que no pueda resolverse de acuerdo con las estipulaciones sobre resolución de litigios y arbitraje vinculante de este documento deberá presentarse exclusivamente ante los tribunales estatales o federales de San Francisco (estado de California. EE. UU.) y ambas parten declaran estar de acuerdo en que, en esos casos, corresponderá aplicar exclusivamente el fuero de dichos tribunales al objeto del litigio entre las partes. Además, usted declara renunciar a cualquier derecho de oponerse al fuero de los tribunales estatales y federales de San Francisco (California, EE. UU.). En cualquier acción legal planteada en virtud de este acuerdo, la parte ganadora tendrá derecho a que la otra asuma las costas y honorarios legales a que haya debido hacer frente.
13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS Y ARBITRAJE VINCULANTE
Si tiene cualquier otra duda o problema, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a la siguiente dirección: support.topeleven@nordeus.com. Esperamos poder resolver cualquier problema que tenga mediante un mecanismo de resolución informal de problemas.
13.1. Si tiene cualquier duda o problema, esperamos poder resolverlos de manera rápida y amistosa. Para ello, le invitamos a que se ponga en contacto con nosotros escribiendo a la siguiente dirección: support.topeleven@nordeus.com. Ahora bien, entendemos que, en ocasiones, no es posible resolver tan fácilmente las disputas legales. En esta sección se explica qué ocurriría en caso de plantearse acciones legales.
13.2. Resolución informal de litigios:
Ambas partes acuerdan actuar de buena fe y hacer todo lo razonable posible para resolver cualquier litigio de manera informal. Normalmente, sugerimos que el periodo de resolución de un litigio dure como máximo 30 días, a menos que concurran circunstancias excepcionales. De no resolverse el litigio dentro de este periodo, los siguientes pasos que se tomen dependerán de dónde resida usted. Si es residente en la Unión Europea, es posible que tenga derecho a presentar una reclamación a través de la plataforma de resolución de litigios en línea operada por la Comisión Europea. Para más información, visite ec.europa.eu/consumers/odr/.
Si no es posible resolver un litigio de manera informal, los siguientes pasos serían los que se explican a continuación.
IMPORTANTE: si vive usted en EE. UU., esta sección implica que tanto usted como nosotros aceptamos el arbitraje obligatorio de cualquier litigio entre las partes.
13.3. Siguientes pasos para la resolución de litigios si vive en la Unión Europea o en cualquier otro territorio del mundo (pero no en EE. UU.):
Ambas partes tienen derecho a plantear acciones legales contra la otra parte si así lo consideran necesario. Si presenta una reclamación o acciones legales contra Nordeus, deberá dirigirlas a support.topeleven@nordeus.com.
13.4. Siguientes pasos para la resolución de litigios si vive en EE. UU.:
(a) Arbitraje:
Ambas partes acuerdan resolver cualquier litigio o reclamación mediante arbitraje individual vinculante. Se incluyen en este supuesto (a título orientativo, no exhaustivo) cualquier acción legal derivada de este acuerdo, cualquier parte de la relación entre usted y nosotros o de su uso de los servicios de Nordeus o de otros juegos, productos y servicios de Nordeus. Esta sección será aplicable a cualesquiera litigios y acciones legales, ya estén fundamentadas en un contrato, acuerdo extracontractual, disposiciones de la legislación vigente, fraude, declaración falsa o cualquier otra teoría o doctrina legal.
(Nota explicativa: se entiende como “arbitraje” un proceso de resolución de litigios consensuado en el que ambas partes presentan sus argumentos ante un árbitro neutral, es decir, no ante un juez ni ante un jurado. El arbitraje es menos formal que litigar ante un tribunal y tiene menos normas formales, como veremos más adelante. Para que no haya confusión entre las partes: al optar por el arbitraje, tanto usted como nosotros renunciamos a cualquier derecho a que un litigio entre las partes se dirima en un tribunal ante un juez o jurado.) Usted y Nordeus acuerdan que cualquier acción legal derivada de los servicios de Nordeus o relacionada con ellos deberá plantearse en un plazo de un (1) año a partir del momento en que se produzca la reclamación correspondiente. De lo contrario, se perderá definitivamente la opción de presentar dicha acción legal. Usted declara aceptar que lo estipulado en este párrafo seguirá vigente tras la cancelación de su cuenta o de los servicios de Nordeus.
(b) Cómo iniciar un proceso de arbitraje:
Si cualquiera de las partes deseara iniciar un proceso de arbitraje, deberá enviar a la otra parte una notificación por escrito detallando los motivos de la reclamación y la solución jurídica que desea obtener de la otra parte. Las versiones impresas de este acuerdo y de cualesquiera notificaciones remitidas en formato electrónico serán admisibles en la misma medida y bajo las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales generados y conservador originalmente en formato impreso. Si nos envía una notificación, deberá hacerlo por correo postal y electrónico. Ambas partes podrán solicitar que el arbitraje se celebre en cualquier ubicación de la AAA dentro de EE. UU. que sea razonable y le resulte conveniente a usted.
(c) Normas de arbitraje:
Se aplicará a esta sección la ley federal sobre arbitraje de EE. UU. (Federal Arbitration Act). El arbitraje se regirá por las normas de arbitraje comercial (Commercial Arbitration Rules) de la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, en lo sucesivo, “AAA”) y, cuando corresponda, por los procedimientos complementarios para litigios en materia de consumo (Supplementary Procedures for Consumer-Related Disputes) de la AAA, incluidas las modificaciones derivadas de este acuerdo (http://www.adr.org). El arbitraje estará sujeto a este acuerdo.
El proceso de arbitraje lo llevará a cabo un único árbitro con amplia experiencia en la resolución de litigios sobre propiedad intelectual y contratos comerciales, al cual se elegirá de la correspondiente lista de árbitros de la AAA. El proceso por el que se determine si un litigio puede dirimirse mediante arbitraje se regirá por la ley federal sobre arbitraje de EE. UU. y corresponderá formular dicha determinación a un árbitro, no a un tribunal. El arbitraje se llevará a cabo bajo los auspicios de la AAA y en lengua inglesa. Podrá tener lugar mediante envío de documentos, por teléfono o en persona en una ubicación acordada entre las partes. La vista de arbitraje comenzará en un plazo de treinta (30) días a partir del nombramiento del árbitro, a menos que tanto usted como Nordeus acuerden algo en sentido contrario. La AAA únicamente tendrá potestad para arbitrar el conflicto entre usted y nosotros y no en relación con otras personas (al menos, no en relación con dicho arbitraje en concreto). El laudo arbitral podrá remitirse a cualquier tribunal que tenga fuero, o bien podrá solicitarse a dicho tribunal la aceptación judicial y orden de ejecución de dicho laudo, según proceda.
Si usted solicita una compensación igual o inferior a 10.000 USD, Nordeus acuerda reembolsarle sus tasas judiciales y su parte de los costes de arbitraje (pero no los honorarios de representación legal y dietas de testigos), incluyendo su parte de los honorarios del árbitro, al finalizar el proceso de arbitraje, a menos que el árbitro decida que las reclamaciones presentadas por usted son infundadas o que sus gastos no son razonables. Nordeus acuerda no pedir que se cubran sus gastos y honorarios de representación legal derivados del arbitraje a menos que el árbitro decida que las reclamaciones presentadas por usted son infundadas o que sus gastos no son razonables. Si usted solicita una compensación superior a 25.000 USD, los gastos de arbitraje (incluidos los honorarios del árbitro), se dividirán entre usted y nosotros de acuerdo con las normas de arbitraje comercial de la AAA y los procedimientos complementarios para conflictos en materia de consumo de la AAA, si corresponde.
(d) Aspectos a los que no corresponde aplicar lo estipulado de las secciones sobre resolución de litigios y arbitraje:
Los requisitos para resolución de litigios y arbitraje no se aplicarán a litigios o acciones legales planteadas por cualquiera de las partes y relativas a reclamaciones sobre vulneración de derechos de propiedad intelectual o sobre uso no autorizado, piratería, robo o usurpación.
Esta Sección no le impide elevar su conflicto a una agencia gubernamental federal, estatal o local, si la ley lo permite, que pueda recurrir a un desagravio para usted por nuestra parte.
Si vive usted en EE. UU. o en cualquier otro territorio del mundo (pero no en la UE), tanto usted como nosotros acordamos no presentar demandas como parte de una acción colectiva o similar. Resolveremos cualquier litigio legal entre las partes de acuerdo con el procedimiento anteriormente descrito.
13.5. Renuncia a soluciones jurídicas como resultado de demandas de acción colectiva:
En la medida en que así lo permita la legislación nacional o estatal aplicable, tanto usted como nosotros acordamos no presentar ni participar bajo ninguna circunstancia de demandas como parte de una acción colectiva o de representación o arbitraje colectivo. Ello supone que, en la medida en que así lo permita la legislación aplicable, (1) no se podrá unir un proceso de arbitraje con otro diferente; (2) no existe el derecho ni la potestad de arbitrar ningún litigio mediante una demanda de acción colectiva o utilizando procedimientos de ese tipo de acción; y (3) no existe el derecho ni la potestad de presentar ningún litigio en una supuesta capacidad representativa en nombre de otras personas o del público en general.
Si se determinara que lo estipulado en esta sección sobre no presentar demandas como parte de una acción colectiva o de representación o arbitraje colectivo (ni tampoco participar en ese tipo de demandas) es ilegal o no es legalmente aplicable, usted y Nordeus acuerdan que los contenidos y estipulaciones de esta sección no son separables y, por tanto, la sección completa se considerará como no legalmente aplicable y cualquier litigio o acción legal deberá resolverse ante un tribunal.
14. OTRAS CUESTIONES LEGALES
En esta sección se expone una serie de normas adicionales, que esperamos que resulten evidentes, sobre el funcionamiento legal de este acuerdo. Por ejemplo, se indica que este acuerdo es exclusivamente entre usted y nosotros, que es posible que tengamos que cumplir con determinados requerimientos legales de las autoridades, etc.
i. Si se determinara que cualquier parte de este acuerdo no es legalmente aplicable, ello no afectará al resto del acuerdo.
ii. Este acuerdo rige la relación entre usted y nosotros (y viceversa). En ningún caso debe interpretarse que dé lugar a derechos de cara a terceros.
iii. Tenga en cuenta que debemos cumplir con diversas legislaciones y que, en ocasiones, es posible que debamos cumplir con requerimientos de las autoridades y con otros requerimientos legales, incluyendo controles de importación/exportación.
iv. Ambas partes acuerdan que la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no es aplicable a los servicios de Nordeus ni a este acuerdo.
v. Podremos ceder, subcontratar o transmitir este acuerdo a un tercero o a otra entidad miembro de nuestro grupo si ello fuera necesario para facilitar los servicios de Nordeus, como parte de cualquier fusión o reorganización comercial o por otros motivos de índole comercial. En tal caso, se lo notificaremos según corresponda.
vi. En ningún caso podrá interpretarse que una omisión o retraso por parte de usted o de nosotros a la hora de ejercer cualquier derecho, facultad o recurso legal que le asista en virtud de este acuerdo o de la legislación aplicable constituya una renuncia al derecho, facultad o recurso legal en cuestión o a cualquier otro, ni tampoco impedirá o limitará el ulterior ejercicio del derecho, facultad o recurso legal en cuestión ni de cualquier otro. En ningún caso podrá interpretarse que el ejercicio aislado o parcial del derecho, facultad o recurso legal en cuestión por parte de usted o nuestra pueda impedir o limitar el ulterior ejercicio del derecho, facultad o recurso legal en cuestión ni de cualquier otro.
vii. Este acuerdo no crea una relación exclusiva entre las partes, ni tampoco una relación de asociación, sociedad conjunta, agencia o empleo comercial.
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