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Timestamp: 2020-03-29 01:52:53+00:00

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Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet, sollte sich Ihre Anfrage auf eine bestehende Bestellung beziehen dann gem. Art. 6 Abs 1 lit. b) DSGVO. Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System ("CRM System") oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
Wir setzen das Kommunikationstool WebSMS, des Anbieters sms.at mobile internet services GmbH, Klosterwiesgasse 101b/Ge01, 8010 Graz, Österreich zur Kontaktaufnahme ein um sie über wichtige Schritte im Bestellprozess zu informieren (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ) bzw. bei fehlender notwendiger Rückmeldung sie zu erinnern (erforderlich zur Auftragserfüllung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO ).
WebSMS nutzt ihre Kontaktdaten zur Zustellung der Nachrichten in unserem Auftrag.
Weitere Informationen erhalten die Nutzer in der Datenschutzerklärung von WebSMS: https://developer.websms.com/privacy.
Zendesk ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (Privacy Shield Eintrag).
Telefon Hotline eBuero
Wir setzenden Hotline Anbieter eBuero AG, Haupstraße 9, Berlin, Deutschland ein, um Anfragen der Nutzer schneller und effizienter bearbeiten zu können (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ).
Im Rahmen des Telefonats nutzt eBuero die Daten der Nutzer zur technischen Verarbeitung der Anfragen und gibt sie nicht an Dritte weiter. Alle Angaben im Telefonat sind freiwillig. Im Verlauf der Bearbeitung von Service-Anfragen kann es notwendig sein, dass weitere Daten erhoben werden (Name, Adresse, Grund des Anrufes, Details zum Anliegen). Diese Daten werden dann gesammelt an das myfolie Service & Support Team übergeben um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Dabei landen diese Daten in unserem Ticketsystem. Die Nutzung von eBuero dient der Verbesserung und Beschleunigung unseres Kunden- und Nutzerservice. Wenn sie nicht wollen, dass ihre Telefonnummer übertragen wird, deaktivieren sie dies bitte bei ihrem Netzbetreiber.
Wenn Nutzer mit einer Datenerhebung über und einer Datenspeicherung im externen System von eBuero nicht einverstanden sind, bieten wir ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per E-Mail oder Post.
Weitere Informationen erhalten die Nutzer in der Datenschutzerklärung von eBuero: https://www.ebuero.de/datenschutz/.
Live Chat Inc hat sich dem Privacy Shield Framework unterworfen, nähere Informationen zu Ihren Rechten daraus finden Sie unter http://ec.europa.eu/justice/data-protection/document/citizens-guide_en.pdf.
Nähere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von LiveChat finden sie unter https://www.livechatinc.com/privacy-policy/.
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Der Versand der Newsletter erfolgt mittels des Versanddienstleisters „MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten (Privacy Shield Information). Der Versanddienstleister wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt.
Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung beim Newsletterversand ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Newsletterabonnement gekündigt werden.
Der Versand von E-Mails erfolgt zum einen über unseren Hoster, zum Anderen mittels des Versanddienstleisters „Mandrill“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA. Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC d/b/a MailChimp ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten (Privacy Shield Information). Der Versanddienstleister wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt.
Die via “Mandrill” versendeten E-Mails enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen der E-Mail von unserem Server, bzw. sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben.
Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die E-Mail geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen E-Mail Empfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch, sofern eingesetzt, das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.
Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung beim E-Mail Versand ist leider nicht möglich, in diesem Fall muss das gesamte Kundenkonto im Onlineshop gelöscht werden.
Wir setzen ein so genanntes "Content Delivery Network" (CDN), angeboten von proinity LLC, Ruemikerstrasse 60, CH-8409 Winterthur, Schweiz, ein.
Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (Privacy Shield Information).
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Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen und unseres Angebots in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services und Plugins oder dem Einsatz neuer Marketing Partner. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Änderungsverlauf an unseren Datenschutzbedingungen
24. Mai 2018 - Aktualisierungen aufgrund der DSGVO
9. Oktober 2018 - Erweiterung um Informationen zu einem unserer Affiliate Partner
22. Oktober 2018 - Erweiterung um Informationen zu einem unserer Kundensupport Tools (Live Chat)
07. November 2018 - Änderung der Anschrift der myfolie GmbH
08. Januar 2019 - Erweiterung um Informationen zu einem unserer Kundensupport Tools (Zendesk, Telefon Hotline eBuero)
29. Oktober 2019 - Erweiterung um Informationen zu einem unserer Analyse Tools (Hotjar)
11. Dezember 2019 - Erweiterung um Informationen zu einem unserer Zahlungsdienstleister (Klarna)
15. Januar 2020 - Erweiterung um Informationen zu einem unserer Kundensupport Tools (websms)

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 Art. 28
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