Source: https://gesternova.com/condiciones-generales-contratacion/
Timestamp: 2019-04-19 23:18:52+00:00

Document:
Condiciones generales de contratación - Gesternova Energía
1º- Objeto. El presente Contrato tiene por objeto el suministro de energía eléctrica de origen renovable por parte de GESTERNOVA al Cliente, a través de las redes de la empresa distribuidora de la zona geográfica correspondiente, en el punto o puntos de suministro (“CUPS”) indicados en las Condiciones Particulares del Contrato.
2º- Duración. 1.- El presente Contrato entrará en vigor en la fecha de su firma. El plazo de duración inicial del mismo será de 1 año desde la Fecha de Activación del suministro de electricidad por GESTERNOVA, salvo que las Partes hubieran pactado un plazo distinto o una fecha de término específica en las Condiciones Particulares, en cuyo caso será de aplicación el plazo o término establecido en ellas. No podrán prorrogarse los Contratos en los que las Partes hubieran pactado una fecha de término, dado que en dichos supuestos el Contrato extinguirá sus efectos en dicha fecha.
2.- Una vez alcanzado el plazo de duración inicial, y en caso de que en las Condiciones Particulares no se hubiera fijado una fecha de término, el Contrato se entenderá prorrogado tácitamente por periodos de 1 año, salvo que cualquiera de las Partes remita comunicación previa de denuncia expresa y por escrito manifestando su voluntad de no prorrogarlo, con una antelación mínima de 15 días naturales a la fecha prevista de terminación del plazo inicial o de cualquiera de sus prórrogas.
3.- En caso de denuncia del presente Contrato o de cualquiera de sus prórrogas, el Cliente indicará, expresamente, si (i) desea resolver el Contrato de suministro eléctrico y dejar de disponer de servicio, (ii) si desea contratar el suministro de electricidad con otro comercializador o (iii) simplemente, resolver el Contrato y acogerse a lo dispuesto en el artículo 4.1.d) del R.D. 216/2014, de 28 de marzo, por el que se establece la metodología de cálculo de los precios voluntarios para el pequeño consumidor de energía eléctrica y su régimen jurídico de contratación, y en el artículo 17.3 de la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico. En dichos supuestos, el Contrato seguirá vigente hasta que la empresa distribuidora lleve a cabo la actuación que proceda o, en su caso, hasta la activación del suministro de electricidad a favor del otro comercializador.
4.- Si, en la denuncia del contrato, el Cliente no informara de ninguna de las opciones citadas y simplemente remitiera comunicación de denuncia, se entenderá que el suministro ha sido contratado con otro comercializador, y GESTERNOVA estará facultada para resolver el Contrato o aguardar a que se produzca la activación con el nuevo comercializador, debiendo facturarse, entretanto, los consumos realizados por el Cliente. En este último supuesto, en caso de que, transcurridos 45 días naturales desde la fecha de terminación del Contrato que hubiera sido indicada en la comunicación de denuncia, no se hubiera producido la activación del suministro a favor del nuevo comercializador por causa no imputable a GESTERNOVA, el Contrato se entenderá tácitamente prorrogado, dejándose sin efecto la denuncia comunicada por el Cliente. En este último caso, GESTERNOVA se reservará el derecho a modificar las condiciones económicas aplicables al periodo de prórroga.
5.- Para Contratos cuya tarifa de acceso sea de Baja Tensión se permitirá la resolución unilateral por el Cliente, siempre que se comunique fehacientemente con una antelación mínima de 30 días naturales a la fecha deseada por el cliente de fin de suministro por parte de GESTERNOVA, salvo que se establezca otro criterio en las Condiciones Particulares del presente Contrato. Para aquellos Contratos cuyo precio sea indexado se permite la resolución unilateral por el Cliente, salvo previsión específica en las Condiciones Particulares, siempre que (i) no tenga contratada cobertura financiera en vigor; (ii) el Cliente lo denuncie fehacientemente a GESTERNOVA con una antelación mínima de 30 días naturales.
3º- Precio. 1.- El precio (“Precio”) será el detallado en las Condiciones Particulares del presente Contrato, de acuerdo con la modalidad contractual elegida por el Cliente de entre las ofertadas por GESTERNOVA, y será de aplicación durante la vigencia del presente Contrato.
2.- Al Precio se añadirán los impuestos indirectos que resulten de aplicación en la zona geográfica en la que se preste el suministro y el Impuesto Especial sobre la Electricidad, así como el resto de Conceptos Regulados, tal y como éstos se definen en la cláusula 6ª, los cuales podrán ser actualizados en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato en el caso de que aquéllos sufran alguna variación. Las condiciones económicas aplicables al presente Contrato podrán ser modificadas de acuerdo con lo dispuesto en las cláusulas 4ª y 5ª.
3.- En caso de que el Cliente contrate el acceso a la red directamente con la empresa distribuidora, el coste de los peajes y cargos serán por cuenta de éste, de conformidad con la legislación vigente.
4º- Modificación de las condiciones económicas. 1.- Las Partes podrán pactar de mutuo acuerdo la modificación de las condiciones económicas inicialmente pactadas en las Condiciones Particulares, suscribiendo a tal efecto una nueva oferta o unas nuevas Condiciones Particulares, en las que se indicará el Precio y el periodo o fecha de vigencia en que éste será aplicable. En caso de aceptación, las nuevas condiciones económicas comenzarán a aplicarse a partir del ciclo de medida posterior a la fecha de aceptación de la oferta por parte del Cliente, salvo que las Partes pacten un periodo de aplicación distinto en las Condiciones Particulares.
2.- Con anterioridad a la finalización del plazo de duración inicial del Contrato o de cualquiera de sus prórrogas, GESTERNOVA podrá comunicar al Cliente la modificación de las condiciones económicas aplicables para la siguiente prórroga, las cuales se entenderán tácitamente aceptadas si el Cliente no manifestara su rechazo dentro del plazo de denuncia de 15 días naturales establecido en la cláusula 2ª, apartado 2 de las presentes Condiciones Generales. La prórroga del Contrato podrá quedar condicionada al abono por el Cliente de una garantía económica consistente en un depósito en efectivo, de acuerdo con las circunstancias descritas en la cláusula 3ª, apartado 2, cuya fecha límite de pago será de 15 días naturales desde su requerimiento. En caso de que no se efectuara el depósito en el plazo indicado, GESTERNOVA estará facultada para resolver el Contrato de forma inmediata, manteniéndose el mismo vigente hasta la actuación que proceda a cargo de la empresa distribuidora o, en su caso, hasta la activación del suministro a favor de otro comercializador, siendo de aplicación mientras tanto las nuevas condiciones económicas comunicadas por GESTERNOVA.
3.- Asimismo, GESTERNOVA podrá modificar las condiciones económicas aplicables al presente Contrato en caso de que el Cliente incurra en cualquier incumplimiento de lo dispuesto en la cláusula 7ª (entendiéndose por tal incumplimiento los siguientes supuestos, sin carácter limitativo: impago de cualquier factura de suministro emitida por GESTERNOVA; devolución bancaria de cualquier factura presentada al cobro por GESTERNOVA; incumplimiento de los plazos de pago establecidos; etc.), a cuyos efectos, GESTERNOVA procederá a comunicar previamente dicha modificación con una antelación de 15 días naturales a la fecha en que ésta deba surtir efectos. El Cliente tendrá derecho a oponerse a dicha modificación, comunicándolo a GESTERNOVA en el plazo de 15 días naturales siguientes a su notificación, en cuyo caso quedará resuelto el Contrato. En caso de que el Cliente no hubiera manifestado su intención de resolver el Contrato, o, habiéndolo comunicado, no se hiciera efectiva dicha resolución en el plazo de 30 días naturales desde que se hubiere notificado fehacientemente dicha comunicación a GESTERNOVA, se presumirá en todo caso que el Cliente acepta las nuevas condiciones económicas aplicables al punto de suministro.
5º- Conceptos regulados y cambio normativo. 1.- Las condiciones económicas recogidas en el presente Contrato respetarán la legislación aplicable en el momento de su firma, y podrán ser actualizadas en estricto cumplimiento de las disposiciones legales o reglamentarias que se aprueben durante su vigencia como consecuencia de un cambio normativo, cuando éstas afecten a los precios, términos o conceptos asociados al suministro eléctrico.
2.- En particular, los conceptos regulados, que son ajenos a la voluntad de las Partes, tales como impuestos, peajes o cargos, pagos por capacidad, pérdidas, servicio de interrumpibilidad, contribución al Fondo Nacional de Eficiencia Energética y, en general, cualquier otro concepto que derive de una modificación normativa y que afecte a precios, términos o conceptos asociados al suministro eléctrico, o que suponga algún coste extra en la actividad de comercialización de energía eléctrica, serán trasladados al Cliente de conformidad con la legislación y las resoluciones administrativas o judiciales aplicables al momento del consumo, a partir de la fecha y con las implicaciones económicas que éstas determinen, y de conformidad con el resto de condiciones del Contrato.
3.- El Cliente soportará los gastos que se originen por trabajos de enganche, extensión, acometida, acceso, supervisión, verificación y, en general, todos aquellos derechos recogidos en el R.D. 1955/2000 y las disposiciones legales que lo modifiquen, así como cualquier otra operación realizada por la empresa distribuidora necesarias para atender un nuevo suministro, ampliación del existente o alguna otra acción efectuada sobre el punto de suministro a instancias del Cliente o determinada reglamentariamente.
6º- Facturación y Pago. 1.- GESTERNOVA emitirá las facturas con la cantidad a abonar por el Cliente, con una periodicidad mensual, bimestral, o en función de la temporalidad de las lecturas realizadas por la empresa distribuidora. El consumo de energía activa podrá ser facturado según el registro horario extraído por telemedida. En caso de que existan discrepancias entre la medida que GESTERNOVA pueda tomar y la lectura realizada por la empresa distribuidora, por errores derivados de un mal funcionamiento del equipo de medida, GESTERNOVA facturará la medida proporcionada por la empresa distribuidora, sin perjuicio de su regularización posterior. GESTERNOVA notificará las facturas al Cliente a través del medio designado para las notificaciones en las Condiciones Particulares.
2.- Las cantidades facturadas serán domiciliadas por GESTERNOVA en la cuenta bancaria del Cliente, para lo cual ésta tendrá un plazo de 15 días naturales desde la fecha de emisión de la correspondiente factura, salvo que se establezca un plazo distinto en las Condiciones Particulares. A dichos efectos, el Cliente cumplimentará la correspondiente orden de domiciliación bancaria (mandato SEPA) en el momento de la formalización del Contrato. En caso de devolución de la domiciliación del pago de la factura, GESTERNOVA trasladará al Cliente, en concepto de costes ocasionados por dicha devolución, el 1,5% del importe facturado devuelto, con un mínimo de 10 euros y un máximo de 250 euros por devolución.
3.- En los supuestos en los que se hubiere pactado una forma de pago diferente en las Condiciones Particulares, el Cliente estará obligado a efectuar el pago en el plazo de los 15 días naturales siguientes a la fecha de emisión de la factura.
7º- Acceso a la red de distribución. 1.- GESTERNOVA realizará en nombre y por cuenta del Cliente, quien le autoriza expresamente, las gestiones oportunas ante la empresa distribuidora para que conforme al R.D. 1435/2002, de 27 de diciembre, solicite el acceso a la red del punto de suministro objeto de Contrato, actuando GESTERNOVA en calidad de mandatario o sustituto del Cliente, salvo cuando el Cliente formalice el Contrato Técnico de Acceso de Terceros a la Red (“ATR”) directamente con la empresa distribuidora, quedando el Cliente obligado a aportar a la empresa distribuidora y a GESTERNOVA (según los modelos de documento que ésta facilite) justificación documental acreditativa, tanto de la existencia del presente Contrato con GESTERNOVA, como de la duración del mismo, según lo dispuesto en el R.D. 1435/2002.
2.- GESTERNOVA hará efectiva la contratación lo antes posible salvo que el Cliente hubiera solicitado una fecha de inicio en las Condiciones Particulares. En este último supuesto, GESTERNOVA realizará sus mejores esfuerzos para que la activación tenga lugar en dicha fecha. No obstante, GESTERNOVA no asumirá responsabilidad alguna por la activación del suministro en fecha distinta a la solicitada por el Cliente, cuando ésta se deba a circunstancias imputables a la empresa distribuidora o a un tercero.
3.- En los puntos de suministro en Baja Tensión, el Cliente consiente expresamente y autoriza a GESTERNOVA a llevar a cabo las modificaciones del ATR suscrito con la empresa distribuidora que, a juicio de GESTERNOVA sean convenientes para la reducción de los costes del presente Contrato, tales como la modificación de la potencia contratada, la modificación de la tarifa de acceso, la de los equipos de medida, y el cambio de titularidad del Contrato, entre otros supuestos. La viabilidad de dichas modificaciones podrá operar como condición para la aceptación del Contrato y la activación del suministro.
8º- Modificación de la tarifa y potencia contratada. 1.- Los costes que se produzcan como consecuencia de una solicitud de modificación de potencia y/o tarifa a petición del Cliente serán asumidos por éste. GESTERNOVA podrá condicionar la realización de dicha solicitud a la circunstancia de que el Cliente se halle al corriente en el cumplimiento de las obligaciones de pago suscritas al amparo del presente Contrato. En caso de que el Cliente haya contratado el acceso a la red directamente con la empresa distribuidora se exigirá la comunicación y la conformidad previa de GESTERNOVA a la realización de dicha solicitud de modificación, así como la de la empresa distribuidora. En el supuesto de que la modificación se lleve a cabo sin el conocimiento ni la conformidad de GESTERNOVA, o en caso de que el punto de suministro deje de disponer de Telemedida o, disponiendo de ella, GESTERNOVA desconozca los datos relativos a dicha telemedida, GESTERNOVA estará facultada para resolver el presente Contrato de manera inmediata, y a la solicitud de la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados, así como a liquidar el Contrato conforme a las estimaciones de medida realizadas hasta la fecha efectiva de baja del suministro con la empresa distribuidora. GESTERNOVA no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que puedan irrogarse al Cliente como consecuencia de un rechazo o impedimento por parte de la empresa distribuidora a la realización de la modificación solicitada por el Cliente.
2.- GESTERNOVA estará facultada para realizar las modificaciones de potencia y tarifa que sean necesarias a los efectos de activar el producto contratado por el Cliente. Salvo mención expresa en las Condiciones Particulares, el coste de los derechos de enganche o de actuación en la medida para dicha modificación de potencia y tarifa será asumido por GESTERNOVA, excepto en el supuesto en el que el Cliente resuelva el Contrato dentro del año inmediatamente posterior a dicha modificación, en cuyo caso será éste quien asuma tal coste.
3.- Las condiciones de ATR serán las suscritas por el Cliente con la empresa distribuidora, eximiendo el Cliente a GESTERNOVA de cualesquiera costes o gastos en que ésta pueda incurrir por las modificaciones realizadas en ejecución de las instrucciones dirigidas por la empresa distribuidora derivadas de dicho ATR.
4.-Cuando la empresa distribuidora solicite a GESTERNOVA el pago del depósito establecido en el R.D. 1955/2000, GESTERNOVA procederá a su abono en nombre del Cliente, trasladando dicho coste a éste. La devolución del depósito al Cliente se efectuará, a petición de éste, en el momento que se resuelva formalmente el ATR y la empresa distribuidora lleve a cabo su abono a GESTERNOVA.
5.- El Cliente asumirá en todo caso los costes que puedan surgir ante una modificación de la potencia y tarifa contratada en concepto de derechos de acometida (cuota de extensión o de acceso), término y excesos de potencia, así como las variaciones del importe correspondiente al depósito exigido por la empresa distribuidora en concepto de garantía, y el coste de los derechos de verificación de la instalación del punto de suministro.
9º- Equipo de Medida. El Cliente deberá disponer de un equipo de medida verificado y homologado, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente. El Cliente notificará a GESTERNOVA cualquier irregularidad o anomalía que detecte en los equipos de medida. La falta de datos de medida facultará a GESTERNOVA para la realización de estimaciones, regularizándose la facturación cuando se disponga de datos reales. En su caso, el precio a satisfacer por el Cliente en concepto de alquiler de los equipos de medida será el establecido en la normativa vigente y que en cada momento facture la empresa distribuidora. El Cliente permitirá a GESTERNOVA y a la empresa distribuidora el libre acceso a los equipos de medida para las tareas de modificación de las condiciones contractuales, instalación, inspección, lectura, mantenimiento, control y verificación. En relación con la telemedida, el Cliente proporcionará los datos de acceso o facultará la petición de éstos a la empresa distribuidora, en su caso. Asimismo, el Cliente autorizará, de forma expresa, a GESTERNOVA para que ésta pueda recabar ante la empresa distribuidora la información relativa a la curva de carga horaria de los tres últimos años naturales, desde la fecha de consulta que GESTERNOVA realice ante la empresa distribuidora.
10º- Calidad de suministro. La calidad del suministro será responsabilidad de la empresa distribuidora, titular de la red de distribución y responsable de su adecuado mantenimiento, según lo dispuesto en el R.D. 1955/2000, de 1 de diciembre, y en la Ley 24/2013, de 26 de diciembre. Ante cualquier incidencia que ocasione daños y perjuicios al Cliente, éste tendrá la obligación de dirigir la correspondiente reclamación ante la empresa distribuidora, a cuyos efectos GESTERNOVA le facilitará los medios que sean necesarios para realizar dicha reclamación.
11º- Suspensión del Suministro. 1.- GESTERNOVA podrá suspender el suministro de energía eléctrica o resolver el Contrato en el supuesto de que el Cliente no hubiera satisfecho, a su vencimiento, cualquiera de los importes debidos en virtud de este Contrato. A estos efectos, GESTERNOVA remitirá el requerimiento de pago por el medio descrito de comunicación y notificaciones, considerándose éste como comunicación acreditativa del mismo. En dicho requerimiento se indicará la fecha de vencimiento de pago y a partir de la cual se realizará la solicitud a la empresa distribuidora de suspensión del suministro por impago, que será el día hábil siguiente al transcurso de un plazo de 7 días naturales desde la fecha en la que se hubiera producido el impago. Esta suspensión y resolución no eximirá al Cliente de su obligación de pagar la totalidad de la deuda, ni perjudica el derecho de GESTERNOVA a reclamar el pago de ésta.
2.- En caso de consumidores en Baja Tensión con una potencia contratada inferior o igual a 10 kW y que sean personas físicas en su vivienda habitual, el proceso de suspensión del suministro se regirá bajo lo dispuesto en el R.D. 897/2017, de 6 de octubre, o norma que la sustituya, en relación con el mercado libre.
3.- GESTERNOVA podrá reanudar el suministro eléctrico una vez satisfecha la totalidad de la deuda, siempre que además se regularice el depósito comprometido por el Cliente en concepto de garantía y, en caso de que no se hubiera solicitado fianza o aval con anterioridad, la reanudación del suministro podrá quedar supeditada a la formalización del depósito de garantía descrito. Si a su vencimiento, y sin causa justificada, no se atendiera por el obligado las deudas que se devenguen conforme a lo pactado en el presente Contrato, se podrá proceder a la comunicación de la deuda a ficheros de información sobre solvencia patrimonial y de crédito.
12º- Fraudes. 1.- Se entiende por fraude la manipulación ajena a GESTERNOVA, que implique instalación de mecanismos, alteración de redes, equipo o instalaciones, así como cualquier otro medio que permita consumir energía sin su correspondiente medida y control como: el enganche directo tras la realización de la suspensión de suministro, las derivaciones a instalaciones no previstas por la empresa distribuidora, cuando se manipule el equipo de medida o control, o se evite su correcto funcionamiento o el uso de cualesquiera otros medios clandestinos.
2.- En caso de detectarse fraude, GESTERNOVA podrá suspender el suministro eléctrico y resolver el Contrato de forma inmediata remitiendo tal situación por el medio descrito de comunicación y notificaciones, considerándose éste como comunicación completamente acreditativa del mismo, y sin perjuicio de las acciones penales o civiles que se puedan interponer. Una vez determinada, por la empresa distribuidora o por GESTERNOVA, la energía defraudada, esta última facturará los importes correspondientes al peaje y cargo emitido por la empresa distribuidora o cualquier otro concepto que reglamentariamente se determine.
13º- Penalizaciones. 1.- Las penalizaciones derivadas de un incumplimiento del presente clausulado se regirán en función del tipo de incumplimiento de que se trate, de acuerdo con lo dispuesto en los apartados siguientes.
2.- Incumplimiento del plazo de preaviso en caso de resolución unilateral anticipada del Contrato:
a) Contratos en Baja Tensión en cualquier modalidad de contratación / Contratos en Alta Tensión en la modalidad de precio indexado: será penalizada cualquier resolución unilateral anticipada en dichos supuestos, cuando el Cliente no comunique por escrito a GESTERNOVA su decisión de resolver el Contrato con un preaviso mínimo de 30 días naturales, a contar desde el día de la notificación hasta la fecha efectiva en que GESTERNOVA deje ser el comercializador del punto de suministro;
b) Contratos en Alta Tensión en la modalidad de precio fijo / Contratos en Alta o Baja Tensión en la modalidad de precio indexado con coberturas financieras en vigor: será penalizada cualquier resolución unilateral anticipada en dichos supuestos cuando el Cliente incumpla el plazo de duración establecido en el Contrato.
En ambos supuestos se aplicará una penalización del 5% del Precio del Contrato aplicado al volumen estimado de energía pendiente de consumo desde la fecha de baja efectiva con GESTERNOVA hasta la fecha en la que estuviere prevista la finalización del Contrato de acuerdo con las reglas establecidas en la cláusula 2ª o, de ser anterior, la fecha en la que hubiera debido surtir efectos el preaviso comunicado por el Cliente cuando, de todos modos, dicho plazo de preaviso hubiera sido incumplido por éste. La estimación se calculará por referencia al volumen histórico de energía consumido en el correspondiente punto de suministro en el periodo de los doce meses inmediatamente anteriores a la baja del Cliente o, en el periodo en el que consten datos disponibles de ser inferior a aquél.
3.- Incumplimiento de la obligación de pago: tanto en los supuestos de suspensión del suministro como en los de resolución del Contrato por impago, a las cantidades adeudadas por el Cliente que a su vencimiento no hubieran sido satisfechas se les aplicará una penalización del 20% del importe objeto de impago, con un mínimo de 25 euros y un máximo de 1.000 euros.
4.- En caso de resolución unilateral del presente Contrato por el Cliente, no se aplicará la penalización descrita en el presente apartado cuando se produzca un cambio al comercializador de referencia y modalidad de contratación al Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor, y éste acredite los requisitos para ser considerado consumidor vulnerable según el R.D. 897/2017.
14º- Cambio de titularidad. El Cliente podrá ceder el Contrato a un tercero de análogas características, con la conformidad de GESTERNOVA, el cual se subrogará en todas las obligaciones y derechos del Contrato, siempre que el Cliente saliente hubiera satisfecho todos los pagos adeudados en la fecha en la que deba surtir efectos la subrogación, o bien, el Cliente entrante asuma la deuda pendiente de pago. Para ello, se presentará una solicitud de cambio de titularidad firmada y con la correspondiente aceptación de GESTERNOVA, y, a través de ésta o por sí mismo -en caso de contratación directa del ATR por el Cliente con la empresa distribuidora-, gestionará ante dicha empresa distribuidora la regularización del ATR, a cuya efectividad quedará condicionada la eficacia del cambio de titularidad. En caso de que el cambio de titularidad con la empresa distribuidora se realice sin la conformidad de GESTERNOVA, ésta última podrá resolver el Contrato inmediatamente, solicitar la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados y realizar las estimaciones de medida que sean oportunas hasta la fecha efectiva de resolución del Contrato de adquisición de energía con la empresa distribuidora. Si en la base de datos de la empresa distribuidora el titular del presente Contrato no figura como titular del punto de suministro, GESTERNOVA estará facultada para solicitar el cambio de titularidad a la misma, trasladando al nuevo titular los costes asociados a dicha solicitud.
15º- Desistimiento. 1.- El Cliente, siempre que sea un consumidor o usuario a los efectos del R.D.L. 1/2007, podrá desistir el Contrato dejándolo sin efecto, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna, solicitándolo a la dirección o correo electrónico designado en las Condiciones Particulares y en un plazo de catorce (14) días naturales desde la firma, según una fórmula similar a la indicada en cursiva:
A/A: GESTERNOVA, S.A., Paseo de la Castellana 259C, Planta 16, Torre de Cristal – 28046 (Madrid). comercial@gesternova.com
Por la presente, le comunico el ejercicio del derecho de desistimiento del contrato de suministro de energía eléctrica suscrito por mi parte, cuyos datos de identificación son los siguientes:
2.- El Cliente autoriza expresamente que el suministro de electricidad pueda comenzar, en su caso, en el plazo de desistimiento. En caso de desistimiento y que se devengue un servicio hasta la fecha de rescisión o baja del suministro de electricidad a favor de GESTERNOVA, el Cliente deberá realizar el abono de los correspondientes importes facturados, según lo recogido en el presente Contrato.
16º- Aceptación del Contrato. 1.- El Cliente autoriza a GESTERNOVA a que pueda comprobar su identidad, legitimidad y solvencia, así como la exactitud de los datos aportados. La entrada en vigor del presente Contrato quedará condicionada a la citada comprobación, pudiendo GESTERNOVA, en virtud de dicha comprobación, no activar el suministro de energía, sin que proceda indemnización alguna por ello.
2.- GESTERNOVA podrá condicionar la prestación del servicio a la formalización, por parte del Cliente, de una garantía suficiente, en forma de depósito o aval bancario y según el modelo proporcionado por GESTERNOVA. La cuantía base de la garantía será el equivalente a la facturación de 3 meses, según la estimación realizada por GESTERNOVA. El plazo para formalizar la garantía, y para que entre en vigor el Contrato, no podrá ser superior a un mes desde el requerimiento de la formalización del depósito al Cliente, sin obligación de indemnización alguna en caso de que no se formalice. GESTERNOVA restituirá al Cliente la garantía recibida con posterioridad a la terminación del Contrato, reservándose la facultad de retener la misma por el importe de todas aquellas deudas exigibles y no satisfechas.
3.- GESTERNOVA podrá no tramitar la activación del presente Contrato en caso de que concurran cualquiera de las siguientes circunstancias: (i) que el Cliente se encuentre en situación de deuda o impago en relación con cualquier comercializador o empresa distribuidora; (ii) que el suministro objeto de Contrato tenga la consideración de suministro esencial, conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable, o el Cliente no haya informado sobre dicha circunstancia en el momento de formalizar el suministro.
4.- La suscripción del presente Contrato impedirá la aplicación del bono social al Cliente en caso de que cumpliera los requisitos para acogerse al mismo. Si el Cliente se encontrara acogido al bono social será requisito para la eficacia del presente Contrato, la firma de un documento de renuncia a la aplicación de dicho bono social según el modelo contenido en el Anexo VII del R.D. 897/2017. GESTERNOVA quedará exonerada de responsabilidad en caso de que el Cliente no informara sobre su condición de beneficiario a la percepción del bono social y procediera la formalización del suministro.
5.- El Cliente declara disponer de conexión, acceso, de los trabajos de acometida ya finalizados, de la consideración de suministro eléctrico contratable por parte de la empresa distribuidora, y de las instalaciones y equipos de conformidad con la legislación vigente, aptos para el suministro eléctrico.
6.- Los consumidores asociados a cualquier modalidad de autoconsumo, o de servicios auxiliares de sus correspondientes instalaciones de producción, además de tener la obligación de cumplir con lo dispuesto en la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, y el R.D. 900/2015, de 9 de octubre, o normativa que las sustituya o desarrolle, deberán inscribirse en el registro territorial de autoconsumo que resulte competente y poner a disposición de GESTERNOVA la documentación necesaria para verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos y los datos aportados. Asimismo, el Cliente deberá cumplimentar un documento anexo de autoconsumo facilitado por GESTERNOVA. En caso de cualquier modificación técnica que pueda conllevar la baja de la modalidad de autoconsumo, GESTERNOVA no se hace responsable de dicha baja si no ha sido informado correctamente por parte del Cliente de la modalidad de autoconsumo que tiene contratada. El incumplimiento de las condiciones aquí reflejadas, así como la falta de notificación de cambios o bajas en las condiciones de autoconsumo y de los procedimientos de suspensión de suministro o baja del ATR en los que se puedan ver inmersos otros consumidores asociados o de servicios auxiliares del mismo autoconsumo, podrá provocar el rechazo del Contrato, su resolución inmediata o la suspensión del suministro, sin perjuicio de las penalizaciones por incumplimiento de la duración del mismo o de las sanciones económicas y acciones judiciales que GESTERNOVA, o la norma, pudieran imponer al Cliente.
7.- GESTERNOVA, salvo que comunique lo contrario, rechazará el Contrato si, por cualquier razón ajena o no a ésta, la tramitación del mismo se demorase más de 4 meses desde su recepción, sin que se hubiera producido la activación a favor de GESTERNOVA. El rechazo por causas imputables al Cliente, como su falta de respuesta, la no disposición de documentación adicional necesaria requerida por la empresa distribuidora, etc. podrá facultar a GESTERNOVA a requerir la indemnización pertinente por incumplimiento de Contrato. En ningún caso este rechazo o la no comunicación de éste al Cliente, dado que se reconoce su plazo por ambas Partes, facultará al Cliente a solicitar indemnización alguna a GESTERNOVA.
8.- En caso de que, según la información que GESTERNOVA debe intercambiar con la empresa distribuidora, para activar el suministro eléctrico a su favor, o realizar alguno de los trámites especificados en el Contrato o, en su caso, solicitados por el Cliente, se vea en la obligación de comunicar datos tales como la Potencia Contratada, CNAE, Tipo de Autoconsumo, o cualquier otro dato necesario, y no le hayan sido comunicados por el Cliente, tendrá potestad para comunicar a la empresa distribuidora los que sean más habituales para el conjunto de los puntos de suministro del sistema eléctrico, o los que pueda conocer según la información de la que disponga.
9.- Según los arts. 38 y 40.1.d) del R.D. Legislativo 1/2004, de 5 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Catastro Inmobiliario, el Cliente deberá aportar la referencia catastral del bien inmueble objeto del suministro eléctrico a la firma del presente Contrato. En el supuesto de que el Cliente desconociese la referencia catastral del inmueble en el momento de la firma, éste deberá comunicar dicha referencia en el plazo de un mes desde la firma del Contrato.
10.- En caso de incumplimiento de alguno de los puntos contenidos en esta cláusula, GESTERNOVA podrá no activar el suministro de energía o proceder a la resolución inmediata del Contrato sin dar derecho a ningún tipo de indemnización al Cliente por resolución unilateral y sin perjuicio de las penalizaciones por incumplimiento de la duración del mismo, suspensión de suministro o actuaciones judiciales que GESTERNOVA pudiera realizar por incumplimiento de las condiciones reflejadas en el Contrato.
17º- Comunicación y Notificaciones. Serán válidas, y se tendrán por realizadas, todas las notificaciones que deban practicarse en ejecución del presente contrato, cuando se efectúen por correo postal, burofax, correo electrónico, SMS o por cualquiera de los medios designados para notificaciones en las Condiciones Particulares del Contrato. En caso de entrega del escrito en mano, el destinatario o quien, en su sustitución, pudiere recibirlo, deberá firmar recibo del mismo haciendo constar la fecha en que lo haya recibido. Si la notificación se remitiese por burofax, ésta se considerará debidamente hecha en la fecha de remisión del mismo, consignada por el Servicio de Correos y Telégrafos, y dirigida a la dirección postal correspondiente expresada en las Condiciones Particulares del Contrato. En cualquier momento, tras comunicárselo al Cliente, GESTERNOVA podrá modificar el medio empleado por el de cualquier otro medio telemático, al que el Cliente podrá acceder utilizando los métodos de identificación que facilite GESTERNOVA. El Cliente, siempre que sea un consumidor o usuario a los efectos del R.D.L. 1/2007, podrá, mediante la presentación de la solicitud correspondiente, cambiar el método de envío de facturas por el de envío en papel. Cualquier otra comunicación o notificación que se derivase del Contrato suscrito entre las Partes, se continuará enviando a la dirección de correo electrónico indicada en las Condiciones Particulares. En todo caso, las Partes podrán variar los medios designados a efectos de notificaciones, previo aviso a la otra con una antelación de 5 días a la fecha en que la modificación deba surtir efecto.
18º- Procedimiento concursal. En caso de que el Cliente incurra en alguno de los supuestos de insolvencia que dan lugar a la obligación de solicitar el concurso de acreedores, de acuerdo con lo establecido en la Ley 22/2003, de 9 de julio, Concursal, éste estará obligado a ponerlo en conocimiento de GESTERNOVA de forma inmediata. En todo caso, será obligación esencial del Cliente el notificar la existencia de una solicitud de concurso voluntario o necesario registrada ante cualquier órgano judicial, en la fecha en que se produzca -en caso de concurso voluntario- o tan pronto como ésta venga a su conocimiento -en caso de concurso necesario-. En dichos supuestos, GESTERNOVA tendrá la facultad de resolver el presente Contrato de manera unilateral e inmediata sin indemnización alguna al Cliente, y sin perjuicio de la liquidación de cualesquiera importes y obligaciones que se encontraren pendientes de cumplimiento. En caso de que se produzca cualquiera de los supuestos anteriores, la no resolución del Contrato por parte de GESTERNOVA no obstará a su derecho de resolverlo posteriormente en caso de incumplimiento del mismo, al amparo de lo dispuesto en el artículo 62 de la citada Ley 22/2003.
19º- Datos de carácter personal. Los datos que nos facilite, así como aquellos que se generen a resultas del Contrato, serán recogidos y tratados por Gesternova, S.A., con domicilio social en Paseo de la Castellana 259C, Torre de Cristal, 28046, Madrid (en adelante, el “Responsable del Tratamiento”) en estricto cumplimiento de la normativa aplicable y de acuerdo a la Política de Privacidad cuya versión actualizada se encuentra publicada en https://gesternova.com/politica-de-privacidad/, la cual forma parte inescindible de este Contrato, y que se resume a continuación: Finalidad del tratamiento: (i) gestión integral del Contrato de suministro (proporcionarle el suministro, gestionar las comunicaciones e incidencias con la empresa distribuidora, gestión contable, impagos, facturación, etc.), (ii) envío de comunicaciones comerciales y (iii) resolución de consultas y control de calidad del servicio. Legitimación del Tratamiento: (i) ejecución del Contrato suscrito con el Cliente; (ii) el cumplimiento de una obligación legal; (iii) interés legítimo, y, (iv) consentimiento prestado por el Cliente para el envío de información comercial relativa a productos relacionados con el ahorro y la eficiencia energética, así como como newsletters relacionadas con el consumo responsable de electricidad. Comunicaciones de datos a terceros: (i) bancos, cajas de ahorro y/o entidades financieras a los solos efectos del cumplimiento de la cláusula relativa a Facturación y Pago del Contrato, (ii) autoridades públicas y proveedores de servicios y (iii) con la empresa distribuidora y otras comercializadoras, siempre que sea necesario para llevar a cabo el suministro contratado. Conservación: Gesternova almacenará sus datos durante todo el tiempo que dure la relación contractual entre Usted y el Responsable del Tratamiento y, una vez finalizada ésta, durante los plazos previstos en el Código de Comercio, el Código Civil y normas sectoriales aplicables al suministro y distribución de energía eléctrica, a efectos de acreditar el cumplimiento de sus obligaciones y atender las posibles responsabilidades o requerimientos legales derivados del Contrato. Derechos: El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos, así como a ejercer el resto de derechos que se reconocen en la normativa vigente en materia de protección de datos, dirigiéndose al Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico: dpo@gesternova.com. Delegado de Protección de Datos: El Responsable del Tratamiento ha nombrado un Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes: dpo@gesternova.com.
20º- Servicio de reclamaciones. Legislación y Fuero. 1.- GESTERNOVA dispone de un servicio de atención y relación con el Cliente dedicado al asesoramiento en materia de contratación, facturación, cobro, medida y demás aspectos derivados del presente Contrato. El Cliente, en caso de que desee formular reclamaciones o discrepancias que se susciten en relación con el presente Contrato, deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico comercial@gesternova.com y, en su caso, al teléfono de atención al Cliente 900373105.
2.- El presente Contrato se regirá por lo dispuesto en las Condiciones Particulares anexas, en las presentes Condiciones Generales que forman parte inescindible de aquéllas, y a las que el Cliente se adhiere expresamente, y por la legislación española en vigor que resulte de aplicación. Las Partes someten cualquier controversia que pueda derivar de la interpretación, aplicación y ejecución del presente Contrato a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

References: artículo 4
 artículo 17
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 artículo 62
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