Source: http://fotostudioprestige.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-06-02 18:32:39+00:00

Document:
obchodní podmínky | fotostudio Prestige
Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na všechny smlouvy o dílo (včetně rámcových) na vyhotovení fotografických děl a poskytnutí fotografických služeb, zakázky, objednávky fotografických služeb a potvrzení objednávek živnostníkem Vladimír Kaštyl (též fotostudio Prestige) se sídlem Uhlířská 1575/9, Bruntál, PSČ 792 01, IČ: 88783219 (dále jen „zhotovitel“)
Smluvní vztahy mezi objednavatelem a zhotovitelem se řídí právem České republiky, zejména ustanoveními Občanského zákoníku, a to především ustanoveními o smlouvě o dílo dle § 631 a násl. a o spotřebitelských smlouvách podle § 52 a násl. zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“).
V případě kupujících, kteří jsou podnikatelskými subjekty a uvedli na daňovém dokladu IČ se tyto vztahy řídí ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, v platném znění (dále jen „obchodní zákoník“)
Aktuální nabídka cen a služeb je k dispozici na webové stránce zhotovitele na adrese: www.fotostudioprestige.cz anebo v provozovně na adrese Ruská 1919/7, Bruntál, 792 01
Předmětem plnění se rozumí poskytnutí služeb souvisejících s provedením fotografických služeb a vyhotovení retušovaných fotografií dle rozsahu objednávky zákazníka nezávisle na počtu vyfotografovaných záběrů a to v digitální, elektronické i tištěné podobě a všech formách.
Rozsah jednotlivých „balíčků fotografování“ je orientační, přesný počet záběrů, použitých pozadí a rekvizit se může odchylovat
Obchodní určení rozměrů fotografií a tisků (A5, A4, A3, A2 atd.) je orientačního charakteru, svým rozměrem se tak jen přibližuje rozměrům podle ISO 216, DIN 476 a nelze jej zaměňovat., přesné rozměry jednotlivých formátů jsou dostupné na vyžádání.
Nevyretušované fotografie nejsou součástí předmětu plnění a objednateli se neposkytují, jejich neoprávněné využití je nepřípustné (vit čl. VIII odst. 4 VOP).
Cena předmětu plnění (díla a poskytovaných služeb) je stanovena aktuálním ceníkem platným v době uzavření smlouvy. Aktuální ceník je k dispozici na webových stránkách zhotovitele, a to na adrese: www.fotostudioperstige.cz anebo v provozovně na adrese Ruská 1919/7, Bruntál, 792 01
Zákazník hradí cenu předmětu plnění v hotovosti v den konání fotografování v ateliéru dle platného ceníku v den uzavření smlouvy (viz čl. III odst. 1 VOP). Zbývající část ceny předmětu plnění, která by změnou objednávky ze strany zákazníka (např. objednání více fotografií nad rámec balíčku apod.) překročila původní, předem dohodnutou cenu plnění zákazník uhradí v den převzetí vyhotovených fotografií.
V případě, že se strany dohodnou na úhradě převodem na bankovní účet zhotovitele, musí být cena předmětu plnění připsána na účet zhotovitele nejpozději v den konání fotografování. O zaplacení ceny předloží objednatel (zákazník) doklad nejpozději v den konání fotografování v ateliéru
Zákazník se zavazuje uhradit u svatebních foto-zakázek rezervační poplatek ve výši 30% z celkové ceny předmětu plnění dle aktuálního ceníku, či specifické ceny, na které se písemně či mailem shodl předem se zhotovitelem. Rezervační poplatek je nutné uhradit na účet zhotovitele, nebo osobně do 7 dnů ode dne, kdy došlo k uzavření smlouvy dle čl. III odst. 1 VOP.
Zhotovitel ani s ním propojené osoby nejsou oprávněni využívat zákazníkovy fotografie k reklamním či jiným propagačním účelům bez předchozího výslovného souhlasu zákazníka. Toto neplatí v případě využití fotografií zákazníka výhradně pro vnitřní potřeby zhotovitele. Toto dále neplatí v případě využití fotografií zákazníka výhradně pro účely neveřejné prezentace fotografií, jakožto práce zhotovitele, potencionálnímu zákazníkovi (tzn. nikoli široké veřejnosti, avšak adresované pouze konkrétnímu zájemci o služby zhotovitele popř. jeho zástupcům, a to např. v konkrétní nabídce adresované takovému konkrétnímu zájemci o služby zhotovitele učiněné např. elektronickou formou apod.).
Za přiměřené lhůty pro dodání standardní zakázky dle čl. VI odst. 4 VOP se považuje 96 hodin na nahrání dat (neupravených fotografií) na server, 21 pracovních dní na vyretušování zákazníkem vybraných fotografií a 7 pracovních dní na tisk a dodání na adresu zhotovitele.
Objednavatel má právo vybrat si jakékoli pozadí své fotografie i mimo nabídku pozadí přímo v ateliéru (počet je stanoven příslušným balíčkem), musí tak však učinit v dostatečném předstihu před termínem focení, tj. min. 14 dní předem, pokud není se zhotovitelem dohodnuto jinak. Určení pozadí musí být jednoznačné a určité a nesmí být v rozporu s právním řádem ČR, v rozporu s morálními principy a základy etiky. O tom, zda je vybrané pozadí akceptovatelné a použitelné rozhoduje výhradně zhotovitel.
V případě, že jsou v ateliéru fotografovány děti do 15 let je zákazník povinen zajistit, aby při fotografování byli v ateliéru přítomni rodiče dítěte. V opačném případě je zhotovitel oprávněn poskytnutí služby odmítnout. Přítomnost rodičů může být zcela výjimečně nahrazena, a to na výslovnou písemnou žádost rodičů dítěte, a pokud s tím vyjádří souhlas též zhotovitel, jinou vhodnou dospělou osobou určenou v písemné žádosti rodiči dítěte (např. též dalším zaměstnancem zhotovitele, který bude při fotografování přítomen).
Úroveň zpracování retuší je stanovena zhotovitelem a nikoli objednatelem. U svatebních foto zakázek jsou retuše pleti nevěsty/ženicha pouze u romantických fotek novomanželů (nikoli na skupinových či reportážních fotografiích z celého dne). Další úpravy fotografií je možné po domluvě se zákazníkem provést za hodinovou sazbu 150,00 Kč / 15 min.
IX. Zpracování a ochrana osobních dat
Zákazník souhlasí s tím, aby zhotovitel jako správce ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění, zpracovával jeho osobní údaje, které získá v souvislosti s plněním předmětu smlouvy a službami poskytovanými zhotovitelem, a to v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, datum narození adresa bydliště, e-mail, telefonní číslo. Tento souhlas je udělen na dobu 5 let. Zhotovitel není oprávněn osobní údaje poskytnout třetím osobám, s výjimkou s ním propojených osob. V případě, že po uplynutí 5 let bude zákazník chtít i nadále využívat služeb, musí zhotoviteli opětovně udělit souhlas ke zpracování osobních údajů ve shora uvedeném rozsahu, a to nejpozději 6 týdnů přede dnem uplynutí platnosti původního souhlasu, pokud pro takovou službou bude poskytnutí osobních údajů nezbytné. K udělení souhlasu bude zákazník zhotovitelem vyzván e-mailem.
X. Záruční doba, práva z odpovědnosti za vady, reklamační řád
Pro objednatele, kteří jsou podnikateli, a kteří ve vztahu ke zhotoviteli vystupují v rámci obchodního závazkového vztahu, platí také ustanovení týkající se vad díla a způsobu uplatňování nároků z vad uvedená v obchodním zákoníku. Záruční doba je stejná jako v čl. IX odst. 1 těchto VOP.
XI. Plnění z odpovědnosti za vady
V případě nedodržení doby přiměřené k oznámení změny termínu fotografování a změny termínu v den konání do 10:00 získá zákazník jako kompenzaci 20% slevu z ceny předmětu plnění.
Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že specifické projevy použité technologie a z nich vyplývající možné nedostatky a vady fotografie (například neostrost, odlesky v očích, kontury apod.) nejsou důvodem pro reklamaci.
V případě, že nebude možné vybrat odpovídající náhradní fotografie, si zhotovitel vyhrazuje právo na opětovné vyfocení snímků s tím, že zákazník jako kompenzaci získá 30% slevu z ceny předmětu plnění.
Za Dárky a Bonusy jsou považovány takové zboží a služby, které zákazník obdrží bezúplatně, nebo jsou jako Bonus označeny (např. Fotografie k balíčkům, Bonus za fanouškovství na Facebooku, vizážistka zdarma, Fotokniha k focení zdarma apod, výhra v soutěži, focení získané v rámci některých promo programů.)
Dárky a Bonusy není možné získat automaticky a splnění podmínek neurčuje klient. Klient na Dárky a Bonusy nezískává nárok až do okamžiku, kdy Zhotovitel ověří splnění požadavků a podmínek pro získání Dárků a Bonusů. Mezi tato kritéria patří především: ověření „fanouškovství“ profilu fotostudio Prestige na facebooku, oficiální vyhlášení výherců soutěže na předem definovaném místě, dosažení předem definovaného počtu hlasů v soutěži, jednoznačné využití konkrétního zlepšovacího návrhu pro provoz ateliéru, objednání speciálního „bonusového“ balíčku v předem definovaném časovém úseku apod.
XV. Odstoupení od smlouvy
V případě uzavření smlouvy pomocí prostředků komunikace na dálku zákazník není oprávněn (kromě výslovně sjednaných případů) od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění, a to s ohledem na ust. § 53 odst. 8 písm. c), tj. v případech dodávky zboží upravovaného na přání spotřebitele nebo pro jeho osobu.
V případě zákazníka nepodnikatele je zákazník oprávněn od smlouvy odstoupit až do zhotovení díla, je však povinen zaplatit zhotoviteli částku, která připadá na práce již vykonané, pokud zhotovitel nemůže jejich výsledek použít jinak a nahradit mu účelně vynaložené náklady. Zhotovitel má též nárok na úhradu storno poplatků specifikovaných v čl XIV VOP.
V případě zákazníků podnikatelů platí pro odstoupení od smlouvy ustanovení obchodního zákoníku. Zhotovitel má též nárok na úhradu storno poplatků specifikovaných v čl XIV VOP.
c) pokud jsou požadavky zákazníka v rozporu s platnými právními předpisy, či v rozporu s etikou a morálkou.
XVI. Storno podmínky
Nedostaví-li se zákazník z jakéhokoliv důvodu do ateliéru zhotovitele v dohodnutý den a čas focení bez předchozího informování zhotovitele, má zhotovitel nárok na úhradu 100 % všech svých nákladů, a to zejména na vizážistu, na stylistu, vlasového designera (byla-li jejich účast dohodnuta) a všech dalších nákladů souvisejících se speciální objednávkou zákazníka (např. požadavek na speciální rekvizity, kostýmy apod.) a přiměřeného zisku.
Zhotovitel si vyhrazuje právo objednat zákazníka až po úplném zaplacení předmětu plnění (tzv. „platba předem“) v případě, že v minulosti zákazník nevyrovnal všechny své závazky vzniklé v souvislosti s čl. XVI. odst. 1 VOP.
XVII. Další ustanovení
Pro zákazníky nepodnikatele pro smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku dále platí, že:a) smlouva / potvrzená objednávka je přístupná na základě písemné žádosti zákazníka;
b) smlouva je uzavírána dle postupu uvedené v těchto VOP a instrukcí uvedených na webových stránkách zhotovitele;
c) smlouva je uzavírána v jazyce českém (ostatní jazykové verze jsou informativního charakteru)
Tyto VOP a reklamační řád zhotovitele nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 1. 2014

References: § 631
 § 52
 zákona č. 40
 zákona č. 513
 zákona č. 101
 § 53