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Timestamp: 2019-04-25 06:28:07+00:00

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Datenschutzerklärung | Nordwest Ticket
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Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns über das Kontaktformular oder per direkter E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (bspw. Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Inhalt der Mitteilung) an uns übertragen und von uns gespeichert. Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zweckgebunden, um Ihre Fragen zu beantworten oder Ihr Anliegen zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Seitens unseres Unternehmens besteht ein berechtigtes Interesse, das Anliegen der betroffenen Personen aus der Kontaktaufnahme zweckgebunden zu bearbeiten.
Wenn Sie über unsere Webseite Tickets kaufen, werden von Ihnen personenbezogene Daten auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags) erhoben. Dies sind insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten (bspw. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse), für die Erfüllung des Vertrages relevante Daten (bspw. Veranstaltungsinformationen sowie Zahlungs- und Bankverbindungsdaten). Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zweckgebunden für die Erfüllung des Vertrages (Kaufvertrag) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (bspw. Abstimmungen per Telefon oder E-Mail im Vorfeld von Veranstaltungen).
Wenn Sie uns personenbezogene Daten von anderen Personen (bspw. weitere Teilnehmer einer Veranstaltung) übermitteln, gehen wir davon aus, dass Sie das Einverständnis dieser Personen für die Übermittlung ihrer Daten an uns eingeholt haben.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten zur Buchung bzw. zum Ticket-Kauf ist für die Erfüllung des Kaufvertrages erforderlich. Ein Ausbleiben der Bereitstellung kann dazu führen, dass der Vertrag nicht abgeschlossen bzw. durchgeführt werden kann.
Wir werden Ihre im Rahmen des Ticketverkaufs verarbeiteten personenbezogenen Daten nur so lange speichern, wie dies für den vorgesehenen Zweck notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wenn Sie den auf der Webseite angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung ermöglicht, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Mit Ihrer Anmeldung zu unserem Newsletter werden wir Ihre IP-Adresse und das Datum sowie die Uhrzeit Ihrer Anmeldung speichern. Dies dient in dem Fall, dass ein Dritter Ihre E-Mail-Adresse missbraucht und ohne Ihr Wissen unseren Newsletter abonniert, als Absicherung unsererseits. Weitere Daten werden unsererseits nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zweckgebunden für den Newsletter-Versand. An Dritte geben wir diese im Zuge der Auftragsverarbeitung (vgl. Abschnitt „Übermittlung an Dritte“) weiter.
Die Verarbeitung der in das Newsletter-Anmeldeformular eingegebenen Daten (Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse) erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter, per E-Mail an info@nordwest-ticket.de oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns gespeicherten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters gelöscht. Weitere von Ihnen gespeicherte Daten, etwa Ihr Nutzerkonto bzw. Ihre Registrierung zur Bestellung von Tickets, bleiben davon unberührt.
Die Nutzung des Newsletters wird von uns auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) statistisch ausgewertet. Wir haben ein berechtigtes Interesse, für unsere Kunden interessante Veranstaltungen zu identifizieren und unser Angebot dahingehend zu optimieren. Für diese Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel, welche Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Webseite gespeichert sind. Für die Auswertungen verknüpfen wir die oben (im Abschnitt „Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Webseite“) genannten Daten und die Web-Beacons mit Ihrer E-Mail-Adresse und einer individuellen ID.
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Gewinnspiele / Sonderaktionen
Sofern wir die Aktion mit einem Kooperationspartner durchführen (bspw. einem Konzert-Veranstalter), übermitteln wir Ihre Daten in diesem Zusammenhang auch an den Kooperationspartner (bspw. zur Herausgabe von Tickets an der Abendkasse).
Zur Erfüllung des Vertrages (bspw. beim Kauf von Tickets) und um die von Ihnen gekauften Produkte und Dienstleistungen bereitstellen und durchführen zu können sowie zur Abrechnung und Zahlungsabwicklung, übermitteln wir Ihre Daten auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) an unsere Partnerunternehmen, bspw. Konzertveranstalter.
Wir setzen darüber hinaus auf der Grundlage des Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) externe Dienstleister zur Unterstützung unserer Verwaltungs- und IT-Prozesse ein, bspw. für das Hosting, die Administration und Wartung von IT-Systemen, für die Bereitstellung und den Betrieb unserer Online-Handelsplattform und des Newsletters, zur Unterstützung des Ticketverkaufs (Vorverkaufsstellen) sowie für die Abwicklung von Online-Bestellungen und des Versands von Tickets. Alle Dienstleister sind zur Wahrung der Verschwiegenheit verpflichtet und dürfen die verarbeiteten personenbezogenen Daten nur zweckgebunden im Rahmen der Erfüllung der zwischen den Dienstleistern und uns geschlossenen Verträge nutzen.
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EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO
Teilnahme am EU-US Privacy Shield, Art. 45 Abs. 3 DSGVO
Unsere Dienstleister sind zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorschriften bei Drittlands-Transfers verpflichtet.
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References: Art. 6
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 Art. 21
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 Art. 28
 Art. 49
 Art. 45
 Art. 46
 Art. 47
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 Art. 6