Source: https://www.aircraft-info.de/datenschutz/
Timestamp: 2019-11-13 22:35:09+00:00

Document:
Zu den Eichen 4, 30900 Wedemark, Deutschland
Handelsregister/Nr.:	HRB211325
Geschäftsführer:	Ingo Battis, Ivo Mynter
Telefonnummer: +49(0)5130-60 97 833
E-Mailadresse:	info@aircraft-info.de
Bestandsdaten (z.B. Namen, Titel, Adressen).
Zahlungsdaten (z.B. Zahlungshistorie, Buchhaltungskontoauszüge).
Nutzungsdaten (z.B. Reservierungsdaten von Ressourcen, Zugriffszeiten, Protokolldaten).
Kunden (Auftraggeber) / Interessenten
Kunden / Mitglieder des Auftraggebers
Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, einer Branchenlösung für die Luftfahrt mit seinen Inhalten und Funktionen
Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage nach expliziter Frage nach Ihrer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.
Wir bitten Sie sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Sie können unsere Datenschutzerklärung stets über einen Link auf unserer Internetseite www.aircraft-info.de/datenschutz einsehen. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
3.1.	Wir treffen nach Maßgabe des Art. 32 DSGVO unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen Zugangs zu den Daten, als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, Weitergabe und der Sicherung der Verfügbarkeit. Des Weiteren gehört zu den Maßnahmen insbesondere auch die verschlüsselte Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server.
11.1.	Wir verarbeiten Bestandsdaten (z.B., Namen und Adressen sowie Kontaktdaten von Nutzern), Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO.
11.2.	Wir verwenden durch den Auftraggeber oder dessen Nutzer erfasste Email-Adressen um die Nutzer unserer Aircraft Info Desk Kundensysteme wichtige Informationen zum Betrieb von Aircraft Info Desk zu übermitteln. Diese Informationen beinhalten z.B. allgemeine Betriebsmeldungen, Störungsmeldungen oder neue oder geänderte Funktionen von Aircraft Info Desk, die in dem jeweiligen Vertrag des Kunden enthalten sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Die Auswahl der Nutzergruppen erfolgt durch uns im Einzelfall abhängig von der Relevanz der zu verteilenden Information.
11.3.	Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste durch den Nutzer, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage sowohl unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer zum Zwecke der verbesserten Aufklärung bei Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
11.4.	Zum Zwecke des Kundensupports und Fehlerbehebungen können wir in die Daten der Kundensysteme Einsicht nehmen. Gewonnene kunden- und personenbezogene Informationen behandeln wir streng vertraulich.
12.3.	Wir setzen das CRM-System „Exact Online“, des Anbieters Exact Software Germany GmbH (Design Offices Köln Gereon, Christophstraße 15-17, 50670 Köln, Deutschland) auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (effiziente und schnelle Bearbeitung der Nutzeranfragen) ein. Zur Sicherstellung eines angemessenen Schutzniveaus und zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben haben wir mit Exact Group B.V. eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen, in dem sich Exact Group B.V. zur Verarbeitung der Nutzerdaten insbesondree nur entsprechend unseren Weisungen verpflichtet.
13.1.	Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich die Aircraft Info Desk Kundensysteme befinden (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und IP-Adresse.
13.2.	Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 60 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
13.3.	Wir erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf Aircraft Info Desk, der zu einer internen Fehlermeldung führt (Error Logs) zum Zweck der kontinuierlichen Betriebsüberwachung, Erhaltung der System-Stabilität und technischen Optimierung unserer Dienste. Zu den Daten des Error Logs gehören Datum und Uhrzeit der aufgerufenen Seite sowie eine technische Meldung zur Beschreibung des technischen Ereignisses. Diese Daten können nur in Kombination mit den Informationen aus 13.1 als personenbezogen betrachtet werden. Mit dem Löschen der Access Logs aus 13.1 sind die Daten aus dem Error Log anonym.
15.2.	Wir verwenden „Session-Cookies“, die nur für die Zeitdauer des aktuellen Besuchs auf unserer Onlinepräsenz abgelegt werden um die Speicherung Ihres Login-Status überhaupt ermöglichen zu können. In einem Session-Cookie wird u.a. eine zufällig erzeugte eindeutige Identifikationsnummer abgelegt, eine sogenannte Session-ID. Außerdem enthält ein Cookie auch die Angabe über seine Herkunft und die Speicherfrist. Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie die Nutzung unseres Onlineangebotes beendet haben und sich z.B. ausloggen oder den Browser schließen.
15.3.	Wir verwenden persistente Cookies für den Fall, dass ein Nutzer beim Login die Option permanent angemeldet zu bleiben wählt. Persistente Cookies verbleiben auch auf dem Rechner des Nutzers wenn er den Webbrowser schließt. Diese Cookies werden wieder entfernt wenn der Nutzer während des Besuchs unseres Online-Angebots die Ausloggen-Funktion verwendet, oder gar nicht erst gespeichert sofern der Nutzer den Browser im "privaten Modus" betreibt.
15.4.	Über den Einsatz von Cookies im Rahmen pseudonymer Reichweitenmessung werden die Nutzer im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.
15.5.	Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.
15.6.	Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (http://optout.networkadvertising.org/) und zusätzlich die US-amerikanische Webseite (http://www.aboutads.info/choices) oder die europäische Webseite (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) widersprechen.
16.	Reichweitenanalyse mit Matomo (ehemals PIWIK)
16.1.	Im Rahmen von Matomo werden die folgenden Daten erhoben und gespeichert: der von Ihnen verwendete Browsertyp und die Browserversion, das von Ihnen verwendete Betriebssystem, Ihr Herkunftsland, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, die Anzahl der Besuche, Ihre Verweildauer auf der Website sowie die von Ihnen betätigten externen Links. Die IP-Adresse der Nutzer wird anonymisiert, bevor sie gespeichert wird.
16.2.	Matomo verwendet Cookies, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer ermöglichen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Die Cookies haben eine Speicherdauer von einer Woche. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden nur auf unserem Server gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
16.3.	Nutzer können der anonymisierten Datenerhebung durch das Programm Matomo jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem sie auf den untenstehenden Link klicken. In diesem Fall wird in ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten mehr erhebt. Wenn Nutzer ihre Cookies löschen, so hat dies jedoch zur Folge, dass auch das Opt-Out-Cookie gelöscht wird und daher von den Nutzern erneut aktiviert werden muss.
17.	SurveyMonkey
17.1.	Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Messung der Kundenzufriedenheit um die Nutzererfahrung zielgerichtet zu verbessern) das Marktforschungstool „SurveyMonkey“ der Firma SurveyMonkey Inc., One Curiosity Way, San Mateo, CA 94403, USA ein. Hierzu haben wir mit SurveyMonkey einen Vertrag mit sog. Standardvertragsklauseln abgeschlossen, in denen sich SurveyMonkey zur Verarbeitung der Nutzerdaten nur entsprechend unseren Weisungen und zur Einhaltung des EU-Datenschutzniveaus verpflichtet. SurveyMonkey ist ferner unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine zusätzliche Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000Gn7zAAC&status=Active). Die Datenschutzbestimmungen können hier eingesehen werden: https://de.surveymonkey.com/mp/legal/privacy-policy
18.1.	Mit den nachfolgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Inhalte unserer verschiedenen Newsletter sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte. Indem Sie unsere Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.
18.2.	Newsletter zu Werbezwecken: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Werbe-Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Werbe-Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Werbe-Newsletter Informationen zu unseren Produkten, Angeboten, Aktionen und unserem Unternehmen.
18.3.	Newsletter zu Betriebszwecken: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit Informationen zum Systemzustand von Aircraft Info Desk (nachfolgend Betriebs- Newsletter“) auf Basis der im Auftrag durch unsere Kunden und deren Nutzern erfassten E-Mail Adressen. Der Versand von Betriebs-Newslettern erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der schnellen Information von Nutzern über wichtige System-Zustände) im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Diese Benachrichtigungen enthalten keine Werbung. Die Auswahl der adressierten Nutzergruppen erfolgt durch uns im Einzelfall abhängig von der Relevanz der zu verteilenden Information.
18.4.	Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem Werbe-Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Werbe-Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.
18.5.	Des Weiteren können die Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen, verwenden. Die Versanddienstleister nutzen die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.
18.6.	Erfolgsmessung - Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server des Versanddienstleisters abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden.
18.7.	Der Versand des Werbe-Newsletters und die Erfolgsmessung erfolgen auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG.
18.8.	Kündigung/Widerruf - Sie können den Empfang unseres Werbe-Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Werbe-Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Wenn die Nutzer sich nur zum Werbe-Newsletter angemeldet und diese Anmeldung gekündigt haben, werden ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
19.1.	Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”). Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden können.
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