Source: http://www.kocikyskalica.sk/obchodne-podmienky.html
Timestamp: 2019-08-20 02:28:42+00:00

Document:
Kočíky pre deti - Kočíky, autosedačky a potreby pre deti - Obchodné podmienky
Obchodné podmienky internetového obchodu KOČÍKY MAJA SKALICA
Pred začiatkom nákupu v tomto internetovom obchode, prosím, zoznámte sa s týmito obchodnými podmienkami. Potvrdením objednávky kupujúci súhlasí s nižšie uvedenými podmienkami nákupu v internetovom obchode KOČÍKY MAJA SKALICA.
Tento internetový obchod (ďalej len "obchod") prevádzkuje a za celú činnosť zodpovedá firma:
Lucia Paulíková
Vajanského 1415/3 - 909 01 Skalica
IČO: 52 298 850
DIČ: 1083295686
na základe ŽL, ktorý je zaevidovaný v ŽR pod ev.č. 240-27873.
Firma na tovar zakúpený u nás zabezpečuje u výrobcov záručný a po záručný servis.
Zodpovedná vedúca: - Kamenný obchod/internetový obchod - Lucia Paulíková
Komunikácia so zákazníkom - mobil. číslo: 0905 145 431 alebo 0948 651 017
/prevádzková doba v pracovných dňoch od 10.00 do 17.30 h a v sobotu od 8.00 do 12.00 h/.
Adresa elektronickej pošty: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.
Číslo účtu - platba prevodom peňazí na účet obchodníka: IBAN: SK2711 0000 0000 2943068579, vedený v Tatra Banke Skalica.
Odberné miesto /osobné prevzatie tovaru: Kamenný obchod – KOČÍKY MAJA, Potočná 175/75 – Skalica.
Prevádzková doba v pracovných dňoch: 10.00 – 17.30 h, v sobotu: 8.00 – 12.00 h.
Cena výrobkov a služieb predstavuje cenu vrátane 20% DPH.
tel.č.: 033/5512 689, 033/5512 690
Podmienky bližšie určujú práva a povinnosti predávajúceho / predávajúci, dodávateľ / kupujúceho / zákazník, spotrebiteľ /.
Spotrebiteľská zmluva - je zmluva kúpna, zmluva o diele, prípadne iné zmluvy, pokiaľ zmluvnými stranami sú na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ.
Dodávateľ/predávajúci - je osoba, ktorá pri uzatvorení a plnení zmluvy jedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.
Kupujúci- spotrebiteľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom než pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.
Kupujúci - ktorý nie je spotrebiteľ, je podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky či užíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami. Tento kupujúci sa riadi obchodnými podmienkami v rozsahu, ktoré sa ho týkajú a Obchodným zákonníkom.
Kúpna zmluva - objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúceho s týmto jeho návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohoto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.
Momentom uzatvorenia kúpnej zmluvy je kupujúci viazaný obchodnými podmienkami a kupujúci s nimi vyjadruje súhlas. Kupujúci je na túto skutočnosť dostatočným spôsobom upozornený pred odoslaním svojej objednávky, v opačnom prípade nejde od kupujúceho vymáhať viazanosť s týmito obchodnými podmienkami.
SCHVÁLENIE Obchodných Podmienok zo strany kupujúceho - ihneď, kedy kupujúci na stránkach www.kocikyskalica.sk klikne na odkaz "OBJEDNAŤ TOVAR" umiestnený pod formulárom objednávky, považuje sa, že zo strany kupujúceho boli tieto Obchodné podmienky riadne preštudované a sú tak bezvýhradne akceptované a podľa vôle kupujúceho sa stávajú súčasťou dohody strán v kúpnej zmluve.
Pred prvou objednávkou sa zákazník zaregistruje kliknutím na "Registrovať" v ľavej časti stránky a vyplní registračný formulár. Po jeho vyplnení obdrží kupujúci registračné údaje na ním uvedenú emailovú adresu. Ak je kupujúci už zaregistrovaný, prihlási sa vyplnením políčok Login a Heslo. V prípade, že klient svoje heslo zabudol, po kliknutí na "Zabudli ste heslo?" a vpísaní emailovej adresy, ktorú zadal pri registrácii, mu budú na uvedenú adresu jeho registračné údaje zaslané. Prehliadať jednotlivé položky obchodu je možné aj bez registrácie.
Tovar je možné si objednať pomocou jednoduchého označenia kliknutím na ikonu (nákupný košík) vedľa každého druhu tovaru. Systém umožňuje prezrieť si vybraný tovar, zmeniť počet kusov vybraného tovaru, vymazať ho z košíka, popr. vymazať celý obsah košíka. V prípade rozhodnutia odoslania objednávky systém požiada o kontaktné údaje (adresu, email, telefónne číslo, ...) a údaje potrebné pre prípravu a odoslanie zásielky. Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s reklamačným poriadkom, týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí.
Ak chce kupujúci objednávku odoslať, klikne na "Odoslať objednávku". Po prijatí objednávky pracovníci obchodu najneskôr do 24 hodín potvrdia objednávku emailom a informujú telefonicky o jej stave. Objednávka je záväzná.
Svoju objednávku môže kupujúci stornovať najneskôr do 2 hodín od odoslania objednávky emailom na adresu Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. - v predmete emailu musí byť uvedené slovo STORNO. Ak kupujúci stornuje svoju objednávku po určenej lehote, bude predávajúci akceptovať storno iba po predchádzajúcej dohode s kupujúcim.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časti v prípadoch:
b) ak došlo k vypredaniu zásob,
c) ak nie je možné tovar dodať riadne a včas,
d) ak kupujúci tovar neprevzal riadne a včas,
e) ak sa zmenila kúpna cena u dodávateľa.
V týchto prípadoch bude predávajúci bezodkladne /telefonicky a elektronickou formou - emailom/ informovať kupujúceho a dohodne s ním ďalší postup. Ak kupujúci už zaplatil kúpnu cenu alebo jej časť, bude mu celá čiastka vrátená späť na jeho účet alebo adresu v čo najkratšom čase, najneskôr do 7 dní odo dňa písomného oznámenia predávajúceho o zrušení objednávky.
Platobné podmienky /vrátane dopravy a spôsobu platby/ si kupujúci vyberá z tejto ponuky:
a./ Osobné vyplatenie a prevzatie tovaru v kamennej predajni KOČÍKY MAJA Skalica na Potočnej ulici, kde sa uskutoční predaj v kamennej predajni KOČÍKY MAJA – bez poplatku za dopravu a dobierku. Zároveň zákazníka vyzývame k zaplateniu 10-30% zálohy na objednaný tovar vopred formou zálohovej faktúry na tovar, ktorý nie je skladom, ale tovar je na objednávku. Zákazníka informujeme o termíne dodania.
b./ Doručenie tovaru k zákazníkovi - z okresu Skalica a v ČR z okresu Hodonín - naším pracovníkom úplne zadarmo. Zákazník si tovar osobne prevezme a vyplatí /po predložení daňového dokladu, záručného listu, návodu na použitie, a ost. predpísaných formulárov / nášmu pracovníkovi.
c./ Dobierkou - tovar bude vyplatený pri prevzatí tovaru /po predložení daňového dokladu o kúpe. Ostatné doklady budú obsiahnuté v balíku - faktúra, záručný list, návod na použitie, formulár na odstúpenie od zmluvy, reklam. formulár/ na pošte alebo kuriérovi z prepravnej spoločnosti. K tomuto spôsobu prevzatia tovaru sa k celkovej cene tovaru pripočíta doprava od 3.02 až do 7.06 Eur + poplatok za dobierku vo výške 1.44 Eur /ceny sú uvedené vrátane 20% DPH/. *Cena dopravy závisí od výšky celkového nákupu a tiež, konzultujeme so zákazníkom ak celková hmotnosť tovaru presiahne váhu 30kg, kedy prirátame k doprave ešte +5Eur.
d./ Platba vopred - prevodom z Vášho účtu na náš účet č.: IBAN: SK2711 0000 0000 2943068579, vedený v Tatra Banke Skalica.
. Po odsúhlasení objednávky bude zákazníkovi vystavená faktúra. Pri objednávke tovaru môže zákazník za tovar platiť bezhotovostnou platbou vopred - prevodom na náš účet.
e./ Nákup tovaru na splátky - Všeobecná úverová banka, a.s. - QUATRO.
Príloha 1: Obchodné podmienky - Všeobecná úverová banka, a.s., QUATRO - na stiahnutie
Príloha 2: Reklamačný poriadok - Všeobecná úverová banka, a.s., QUATRO - na stiahnutie
Plaťte výhradne až po zaslaní zálohovej faktúry na Váš email, o nabehnutí platby bezodkladne informujeme. Nezabudnite uviesť ako variabilný symbol číslo faktúry .
V našom internetovom obchode môžu nakupovať aj zákazníci z Českej republiky - platba v českých korunách alebo v eurách. České koruny prepočítavame podľa aktuálneho kurzu Európskej centrálnej banky /ECB/ - ku dňu vystavenia faktúry.
Rozvoz tovaru pre Českú republiku zabezpečujeme za tých istých podmienok ako na Slovensku - platba podľa akt. kurzu ECB /Európskej centrálnej banky/.
Osobný odber v predajni v Skalici /zákazník hradí iba tovar/ 0.00 Eur /doprava a dobierka je zadarmo/
Dovoz /okres Si a Ho ... naším pracovníkom 0.00 Eur /doprava a dobierka je zadarmo/
Platba vopred /tovar viac ako 250 Eur 0.00 Eur /doprava a dobierka je zadarmo/
Platba vopred /tovar menej ako 250 Eur /*doprava sa platí v závislosti od ceny a hmotnosti tovaru, dobierka je zadarmo.
Quatro - nákup tovaru na splátky /tovar Všeobecná úverová banka, a.s., Quatro - zákazník, služby iba zákazník/
Dobierka /hotovosť pri prevzatí tovaru/ + 1.44 Eur
*Doprava /objednávky do 70 Euro + 3.02 Eur
*Doprava /objednávky 70 -166 Euro + 5.04 Eur
*Doprava /objednávky nad 166 Euro + 7.06 Eur
*Vo vyššie uvedených platbách za *dopravu je objednanie tovaru max. do hmotnosti 30 kg.
V prípade, celkovej objednávky tovaru s hmotnosťou väčšou ako 30 kg /týka sa hlavne nábytku, kedy sa presiahne váha 30kg/ telefonicky odsúhlasujeme so zákazníkom vyššiu cenu *dopravy +5 Eur/vrátane DPH. Poplatok za dobierku zostáva nezmenený 1.44 Eur/vrátane DPH.
Všetky ceny sú uvedené vrátane 20% DPH .
Tovar zasielame cez dopravcu Slovenská pošta.
NOVINKA - iba pri objednaní tovaru priamo v kamennej predajni v Skalici:
pre zákazníkov, ktorí si chcú záväzne objednať, určitý kočík /ktorý nemáme skladom v predajni, ale je na objednávku u výrobcu/ a nemajú ešte potrebné financie na jeho kúpu, môžu uskutočniť zálohovú platbu - priamo na náš účet, poprípade u nás v kamennej predajni. Zvyšnú časť - konečnú platbu doplatia až po narodení dieťatka priamo v predajni, alebo pri doručení kočíka - dobierkou.
V prípade objednávky celého setu aj s autosedačkou - po zaplatení 1. zálohovej platby - vyššej ako cena autosedačky - Vám autosedačku z tohto objednaného setu už môžeme poslať.
Upozorňujeme, ak nebola autosedačka ešte zaslaná a ak sa zákazník - po zaplatení zálohovej platby - rozhodne objednávku zrušiť - zálohovú platbu vrátime naspäť do 14 pracovných dní odo dňa písomného doručenia oznámenia o zrušení objednávky.
Vážení zákazníci, v našej internetovej predajni môžete uskutočniť nákup tovaru na splátky cez poskytovateľa úverov - Všeobecná úverová banka, a.s. - QUATRO.
O vybavení Vašej objednávky budete informovaní telefonicky a emailom. Tovar zasielame poštou alebo špedičnou - kuriérskou službou Slov. pošty, Tovar, ktorý sa nachádza skladom v predajni - uvedené pri objednanom tovare - je distribuovaný ihneď, resp. na druhý deň. Zákazník má tovar najneskôr do 3 pracovných dní v mieste doručenia.
Tovar, ktorý je skladom u dodávateľa, bude dodaný alebo distribuovaný najneskôr do 10 pracovných dní. Ak pri objednanom tovare nie je udaná dodacia doba, tak dodanie tovaru je zvyčajne 1 - 6 týždňov. V prípade špeciálneho tovaru, podľa požiadavky zákazníka, bude dodanie tovaru dohovorené telefonicky.
O konkrétnej dodacej dobe informujeme zákazníka buď emailom alebo telefonicky. Dohodnutú dodaciu dobu zadávame do faktúry, ktorú následne zašleme zákazníkovi pri objednávke tovaru. V prípade, že zo strany predávajúceho nie je možné tieto termíny dodania dodržať, bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho a dohodne sa s ním na ďalšom postupe, prípadne na zrušení objednávky a vrátení celej zálohovej platby.
Predávajúci odporúča kupujúcemu, aby pred prevzatím zásielky od doručovateľa – prepravcu, skontroloval obal, či zásielka nejaví známky poškodenia . V tomto prípade doporučujeme kupujúcemu, aby pri poškodenej zásielke spísal s prepravnou službou PROTOKOL O ŠKODE, a následne poškodenú zásielku neprevzal! Zákazník ihneď, najneskôr do 24 hodín, informovuje predávajúceho o neprevzatí poškodenej zásielky formou emailu. Ostatné náležitosti budú so zákazníkom riešené telefonicky.
Osobný odber v kamennej predajni je možný až po upovedomení klienta, že tovar je prichystaný k odberu a môže si poň prísť, ako doklad o zaplatení tovaru obdrží daňový doklad z registračnej pokladnice. V predajni nie je možná platba kartou.
ktorým spotrebiteľa informuje o rozsahu, podmienkach a spôsobe uplatnenia zodpovednosti za
vady tovarov (ďalej len "reklamácia") vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť.
Záručný servis zabezpečuje a sprostredkováva prevádzkovateľ internetového obchodu.
Miesto a adresa uplatnenia reklamácie – kamenná predajňa:
KOČIKY MAJA SKALICA
Potočná 175/75
IČO: 52 298 850, DIČ: 1083295686
tel. 0905 145 431 - majiteľka, predajňa: 0948 651 017.
Kontaktná osoba: Lucia Paulíková, bytom Skalica, Vajanského 1415/3.
e­mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.
Neposielajte tovar na dobierku, takto zaslaný tovar nepreberáme. Odporúčame Vám tovar
poistiť. O doručení reklamovaného tovaru predávajúcemu bude kupujúci e­mailom o tejto
skutočnosti bezodkladne informovaný.
Ak ide o vadu tovaru, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a
riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu tovaru, alebo ak sa vada týka
len súčasti tovaru, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady
Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadný tovar za bezvadný, ak to
Ak ide o vadu tovaru, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa tovar mohol
riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo má právo od kúpnej
zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však
kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád tovar
riadne užívať.
Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru. Výška zľavy je vecou dohody medzi kupujúcim a predávajúcim.
Predávajúci poučil kupujúceho o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 a 623 Občianskeho
zákonníka - bod l. - 5. tohto reklamačného poriadku tak, že umiestnil tieto obchodné a reklamačné podmienky na príslušnej stránke elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci mal možnosť si ich si ich prečítať v čase pred odoslaním objednávky.
Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v zmysle platných predpisov SR a kupujúci je
povinný reklamáciu uplatniť u predávajúceho alebo u určenej osoby.
Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný reklamačný poriadok predávajúceho.
Kupujúci bol riadne oboznámený s reklamačným poriadkom a informovaný o podmienkach a
spôsobe reklamácie tovaru vrátane
údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v súlade s ust. §
18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej
národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov (ďalej len "Zákon") v
čase pred uzavretím kúpnej zmluvy tak, že umiestnil tieto obchodné a reklamačné podmienky na
príslušnej stránke elektronického obchodu predávajúceho a kupujúci mal možnosť si v čase
pred odoslaním objednávky prečítať ich.
Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho vo forme
Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho zodpovednosť za vadu tovaru týkajúcu sa
len tovaru, ktorý vykazuje vady, za ktoré zodpovedá výrobca, dodávateľ alebo predávajúci,
Ak tovar vykazuje vady, kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prevádzkarni
predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona tak, že doručí tovar do prevádzkarne
predávajúceho a doručí predávajúcemu prejav vôle kupujúceho uplatniť si svoje právo podľa
bodov 1. až 5. týchto obchodných a reklamačných podmienok (ďalej len „Oznámenie o
uplatnení reklamácie“) napr. vo forme vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie, ktorý je
umiestnený na príslušnej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Predávajúci odporúča tovar pri jeho zasielaní na reklamáciu poistiť – tieto náklady znáša kupujúci.
Poštovné a poistenie vybavenej reklamácie naspať k zákazníkovi platí predávajúci.
Kupujúcemu odporúčame v Oznámení o uplatnení reklamácie pravdivo uviesť všetky
požadované informácie, najmä presne označiť druh a rozsah vady tovaru; kupujúci zároveň
uvedie, ktoré zo svojich práv vyplývajúcich z ust. § 622 a 633 Občianskeho zákonníka a bodu 1.- 5.
týchto reklamačných a obchodných podmienok uplatňuje.
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru na vykonávanie
záručných opráv (ďalej len „určená osoba“).
Reklamačné konanie týkajúce sa tovaru, ktorý sa dá doručiť predávajúcemu začína dňom,
kedy sú splnené kumulatívne všetky nasledujúce podmienky:
Predávajúci alebo určená osoba vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie
tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme emailu alebo v písomnej podobe, v
ktorom je povinný presne označiť reklamované vady tovaru a ešte raz poučí spotrebiteľa o jeho
právach, ktoré mu vyplývajú z bodu 1. až 5. týchto obchodných a reklamačných podmienok
(ust. § 622 a 623 Občianskeho zákonníka).
Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, predávajúci je
povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť kupujúcemu ihneď; ak nie je možné potvrdenie
doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o
vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak kupujúci má
možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom.
Kupujúci je oprávnený rozhodnúť sa, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623
zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje je predávajúci alebo určená
osoba povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m) Zákona ihneď, v
zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch,
najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru najneskôr do 30 dní odo dňa
začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci alebo
určená osoba reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj
neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia
Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej
zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca
alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo
stanoviska určenej osoby (ďalej len “odborné posúdenie tovaru“). Bez ohľadu na výsledok
odborného posúdenia nemôže predávajúci od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na
odborné posúdenie tovaru ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením tovaru.
Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od uzavretia kúpnej zmluvy a
predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení
reklamácie uviesť, komu môže kupujúci zaslať tovar na odborné posúdenie. Ak kupujúci tovar
zašle na odborné posúdenie určenej osobe uvedenej v doklade o vybavení reklamácie, náklady
odborného posúdenia tovaru, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady
znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným
posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za reklamovanú vadu tovaru, môže
reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia tovaru záručná doba
neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenej
reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie tovaru, ako aj všetky s tým
Kupujúcemu sa neodporúča uplatniť si právo zodpovednosti za vady, o ktorých bol predávajúcim v
dobe uzatvárania zmluvy upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých
bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť.
Predávajúci si vyhradzuje právo nahradiť vadný tovar za iný bezvadný tovar s rovnakými
alebo lepšími technickými parametrami, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
neoznámil zástupcovi predávajúcemu v súlade s bodom 5 týchto reklamačných a obch.
b) ak kupujúci neuplatnil svoje právo, týkajúce sa zodpovednosti predávajúceho za vadu tovaru
d) ak vada tovaru vznikla používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou
e) ak vada tovaru vznikla neodborným a nešetrným zaobchádzaním, nadmerním preťažovaním, jazdou po schodoch, obsluhou, alebo zanedbaním
f) ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v
rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii alebo všeobecnými zásadami obvyklého
g) ak vada tovaru vznikla poškodením tovaru alebo nepredvídateľnými
k) na mechanické poškodenia spôsobené dopravou a nešetrným zaobchádzaním.
l). na opotrebovanie rukoväte v dôsledku bežného používania výrobku ani na mechanické
poškodenie rukoväte.
m) na odchýlenie osi kolies o uhol do 5%.
n) na defekt kolies, mechanické poškodenia kolies /napr. nadmerné zaťažovanie, jazda po schodoch a pod./, ani na také poškodenia, ktoré vzniknú v
dôsledku zanedbania ich pravidelného ošetrovania a údržby.
o) na mierne vychyľovanie kolies, ktoré neznemožňuje riadne používanie kočiara („osmičky“,
zodratý plášť kolies alebo "vyšúchané" otvory na kolesách ako následok používania).
2. Reklamáciu nie je možné uplatniť ani na vady vzniknuté bežným používaním a opotrebovaním výrobku. Pri strate záručného listu sa duplikát neposkytuje.
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z
nasledujúcich spôsobov:
Predávajúci je povinný o spôsobe určenia vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie
prostredníctvom poskytovateľa poštovej alebo kuriérskej alebo donáškovej služby.
O výsledku vybavenia reklamácie bude predávajúci informovať kupujúceho bezprostredne po
ukončení reklamačného konania telefonicky alebo e­mailom a zároveň mu bude spolu s
tovarom, resp. prostredníctvom e­mailu doručený doklad o vybavení reklamácie.
Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru /záručná doba začína plynúť prevzatím tovaru/, pokiaľ nie je pre konkrétne prípady
Záručná doba sa predlžuje o dobu, po ktorú kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu
V prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedená
Pokiaľ ide o odstrániteľnú vadu, bude reklamácia vybavená v závislosti od rozhodnutia
kupujúceho nasledujúcim spôsobom:
Pokiaľ ide o odstrániteľnú vadu a kupujúci neurčí, aký spôsobom má byť reklamácia vybavená,
predávajúci reklamáciu vybaví odstránením vady.
Pokiaľ sa jedná vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viackrát opakovanú
kupujúceho reklamáciu nasledovným spôsobom:
b) v prípade, že nemôže predávajúci vykonať výmenu tovaru za iný, vybaví reklamáciu vrátením
mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady a kupujúci bezodkladne neurčí akým spôsobom má
byť reklamácia vybavená, predávajúci reklamáciu vybaví výmenou tovaru za iný funkčný tovar
rovnakých alebo lepších technických parametrov.
Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na vady uvedené v Oznámení o uplatnení
reklamácie a v potvrdení o uplatnení reklamácie tovaru podľa týchto reklamačných a
obchodných podmienok.
Pre účely reklamácie sa za viackrát opakovanú odstrániteľnú vadu považuje výskyt rovnakej
Pre účely reklamácie sa za väčší počet rôznych odstrániteľných vád považuje výskyt viac
ako troch rôznych odstrániteľných vád súčasne.
Spotrebiteľovi doporučujeme prevziať si tovar po reklamácii v dohodnutej lehote, najneskôr do jedného
mesiaca od uplynutia času, keď sa oprava mala vykonať.
Odborným posúdením je vyjadrenie znalca alebo stanovisko vydané autorizovanou, notifikovanou
alebo akreditovanou osobou, alebo stanovisko osoby oprávnenej výrobcom na vykonávanie
záručných opráv (autorizovaný servis).
Záruka sa nevzťahuje na chybu, kvôli ktorej bola dojednaná nižšia cena.
Vážený spotrebiteľ. Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiadosť o nápravu nám zašlite na našu emailovú adresu: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript.
Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. .
Upozornenie: Doporučujeme zákazníkovi, aby tovar na reklamáciu bol zaslaný doporučene a poistený, nakoľko neručíme
za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku nebudú akceptované.
Príloha: Reklamačný formulár - na stiahnutie
PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
uzatvorenej cez www.kocikyskalica.sk
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia
osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.“ alebo ak sa tovary objednané spotrebiteľom v
jednej objednávke dodávajú oddelene: „keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou
dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás, prosím, informujte vopred emailom na
O svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy informujte jednoznačným vyhlásením (napríklad
listom zaslaným poštou, spolu s tovarom alebo e-mailom) na adrese : Lucia Paulíková – KOČÍKY
MAJA SKALICA, Potočná 175/75, 909 01 Skalica, Tel. 0905 145 431 alebo predajňa: 0948 651 017.
Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám zaslali
emailom spolu s Vašou objednávkou.
Doporučujeme zákazníkovi, aby nám tovar zaslal NEPOŠKODENÝ, so všetkými dokladmi, ktoré od nás obdržal, vrátane dokladov obsahujúce pôvod tovaru /štítky, nálepky, loga firmy, výrobcu a ostatné náležitosti, ktoré boli pripevnené k tovaru/.
Kočík odskúšajte výhradne v domácom prostredí na hladkom - neušpinenom povrchu /napr. kamienkami, pieskom, a pod./.
dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob
doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14
dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy spolu s
Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste
výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez akýchkoľvek ďalších poplatkov.
Všetky platby za zakúpený tovar Vám budú uhradené až po doručení a prekontrolovaní vráteného tovaru
späť na našu adresu.
Spôsob vrátenia tovaru v prípade odstúpenia od zmluvy
Zašlite nám tovar NEPOŠKODENÝ - kompletný, so všetkými komponentami a so všetkými náležitosťami /doklady, bločky, vizitky, atď./ späť alebo ho prineste na našu adresu :
Lucia Paulíková, KOČÍKY MAJA Skalica, Potočná 175/75 – 909 01 Skalica, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na
odstúpenie od zmluvy. Tovar nezasielajte dobierkou, dobierku neprevezmeme /vrátený tovar musíme najprv prekontrolovať, až potom zasielame peniaze/.
„Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy-odberateľ.“
Ak tovar , vzhľadom na jeho povahu, nemôžte zaslať Slovenskou poštou , informujeme Vás, že
náklady spojené s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred. Predpokladaný odhad
týchto nákladov je 15 Euro.
5. Informácia o zodpovednosti spotrebiteľa za škodu vzniknutú na vrátenom tovare:
Zodpovedáte iba za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru: tovar musí byť NEPOŠKODENÝ - kompletný, so všetkými komponentami, vrátanie všetkých dokladov obsahujúce pôvod tovaru, rôzne upozornenia, bločky, vizitky o pôvode tovaru, výrobcu, u atď. .
Kočík odskúšajte výhradne v domácom prostredí na hladkom - neušpinenom povrchu /napr. kamienkami, pieskom, a pod./!
b) náklady, ktoré vznikli predávajúcemu v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre pozáručný servis tovaru. Kupujúci sa zaväzuje v zmysle tohto bodu predávajúcemu uhradiť náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.
Formulár na odstúpenie od zmluvy - na stiahnutie
uvedenom v reklamačnom formulári na webovom sídle internetového obchodu na adrese Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript..
V súlade s § 10 ods. 3 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov je predajca v internetovom obchode KOČÍKY MAJA SKALICA: Lucia Paulíková, Vajanského 1415/3, 90901 Skalica, IČO: 52 298 850, DIČ: 1083295686, oprávnená spracúvať vložené osobné údaje uvedené v registračnom formulári, objednávkovom formulári, reklamačnom formulári ako aj údaje o nákupoch registrovaných užívateľov počas celého obdobia registrácie v internetovom obchode na účely:
V prípade, ak budete mať záujem o zrušenie registrácie, stačí ak svoje rozhodnutie písomne oznámite emailom na Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript..
Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutnú na plnenie zmluvy predávajúcim. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať, a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané. Kupujúci má ďalej práva podľa § 20 zákona č. 122/2013 Z. z., v znení neskorších predpisov, t.j. predovšetkým právo na informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania, právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové účely.
Kupujúci môže kedykoľvek zrušiť registráciu u prevádzkovateľa a to zaslaním e-mailu na kontaktnú Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebuješ mať nainštalovaný JavaScript. a registrácia bude deaktivovaná a kupujúci bude informovaný e-mailom.
Aktualizáciu a zmenu osobných údajov môže registrovaný kupujúci uskutočniť priamo v on-line režime na web stránke internetového obchodu ihneď po prihlásení.
Využívaním internetového obchodu www.kocikyskalica.sk kupujúci súhlasí so zhromažďovaním a používaním informácií o ňom a o jeho nákupoch v znení Zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Kupujúci udeľuje prevádzkovateľovi tento súhlas na dobu neurčitú a môže ho písomnou formou kedykoľvek odvolať. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia písomného odvolania tohto súhlasu prevádzkovateľovi.
Slovenská Pošta a.s., so sídlom Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36 631 124, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Oddiel Sa, Vložka č.803/S
/Naša firma rešpektuje Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme však poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím./
Súčasne sa zaväzuje k tomu, že na prianie zákazníka i bez udania dôvodov, kedykoľvek jeho osobné dáta vymaže zo svojej databázy.
Odoslaním údajov vyjadruje Objednávateľ súhlas so spracovaním osobných údajov v znení § 11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov. Objednávateľ udeľuje Prevádzkovateľovi tento súhlas na dobu neurčitú a môže ho písomnou formou kedykoľvek odvolať. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu Prevádzkovateľovi.
Vaše údaje Prevádzkovateľ neposkytne žiadnym iným subjektom.
a/ V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu.
b/ Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ.
c/ Na vzťahy neupravené týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
d/ Tieto obchodné a reklamačné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
e/ Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Akcie - internetový obchod (19)
Kočíky (1784)
Kombinované (1090)
Golf. športové (73)
Kočíky pre dvojičky - trojičky (173)
Autosedačky (279)
9 - 36 kg (52)
Postieľky, koše, lehátka ... (314)
Postieľky plastové a ohrádky (43)
Prebaľovacie pulty, Hygiena (52)
Prebaľovacie pulty a komody (45)
Baby Jogger City Mini GT Športový kočík Rôzne farby

References: § 622
 §
18
 § 18
 § 622
 § 622
 § 622
 § 623
 § 622
 § 623
 § 2
 § 10
 § 20
 § 11