Source: http://docplayer.it/881942-Prima-della-sottoscrizione-leggere-attentamente-la-nota-informativa.html
Timestamp: 2017-11-23 22:38:38+00:00

Document:
1 Contratto di Assicurazione Auto Il presente Fascicolo Informativo, contenente la Nota Informativa e le Condizioni di Assicurazione, deve essere consegnato al contraente prima della sottoscrizione del contratto o, dove prevista, della proposta di assicurazione. Prima della sottoscrizione leggere attentamente la Nota Informativa. Genertel S.p.A. - Edizione 10/2013
2 Nota informativa Contratto di assicurazione per la responsabilità civile derivante dalla circolazione delle Autovetture, per la copertura dei danni materiali e diretti all autovettura, per gli infortuni del conducente e per l assistenza stradale e legale - Ed. 10/ (ai sensi della normativa vigente) La presente Nota informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall IVASS, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell IVASS. Il Contraente deve prendere visione delle condizioni di assicurazione prima della sottoscrizione della polizza. è possibile richiedere il rilascio di un preventivo gratuito e personalizzato per qualsiasi tipo di autovettura al numero verde e sul sito Internet Tale preventivo verrà redatto sulla base DI TUTTI I parametri di personalizzazione previsti dalla Tariffa nonché sulla base della formula contrattuale indicata dal richiedente tra quelle possibili offerte da Genertel. A. Informazioni sull Impresa di assicurazione 1. informazioni Generali - Genertel S.p.A. è una società unipersonale soggetta alla direzione e al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A., appartenente al Gruppo Generali, iscritto al numero 026 dell albo dei gruppi assicurativi. - Sede legale: Via Machiavelli, Trieste - ITALIA - Recapito telefonico: (numero verde) (chiamata urbana) Sito Internet: - Indirizzo di posta elettronica: - Genertel S.p.A. è iscritta al numero dell Albo delle imprese di assicurazione e riassicurazione. Si rinvia al sito Internet dell Impresa per la consultazione di eventuali aggiornamenti al presente Fascicolo Informativo non derivanti da innovazioni normative. 2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell impresa L ammontare del patrimonio netto dell Impresa evidenziato nell ultimo bilancio approvato è pari a Euro , di cui la parte relativa al Capitale Sociale è pari a Euro e la parte relativa al totale delle riserve a Euro L indice di solvibilità riferito alla gestione danni è pari a 1,28, e rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile e l ammontare del margine di solvibilità previsto dalla normativa vigente. B. Informazioni sul contratto 3. Coperture assicurative offerte In base a specifiche esigenze e necessità il Contraente può richiedere l estensione della copertura Responsabilità Civile della Circolazione (d ora in poi RCA) ai danni diretti subiti dal veicolo assicurato o alla persona che lo conduce, nonché garantirsi per l assistenza legale e stradale. In nessun caso è possibile acquistare separatamente una garanzia accessoria senza stipulare contestualmente e per lo stesso periodo assicurativo anche una garanzia RCA sul medesimo veicolo. Per tutto quanto non espressamente indicato per le singole garanzie, si applicano le medesime condizioni previste dalla garanzia RCA. RESPONSABILITÀ CIVILE DELLA CIRCOLAZIONE (RCA) La formula tariffaria proposta è di tipo Bonus - Malus, che prevede ad ogni scadenza annuale la variazione in aumento o in diminuzione del premio applicato all atto della stipulazione o del rinnovo, in relazione al verificarsi o meno di sinistri pagati nel corso del periodo di osservazione, così come indicato alla Sezione 1 art. 1.5 delle Condizioni di Assicurazione Autovettura (d ora in poi C.G.A. Autovettura) - Classe di merito e attestazione dello stato di rischio. L Impresa si obbliga a tenere indenne l Assicurato, fino alla concorrenza del massimale indicato in contratto, delle somme che questi sia tenuto a pagare quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitale, interessi e spese) per danni involontariamente cagionati a terzi derivanti dalla circolazione del veicolo in aree pubbliche o equiparate. Sono inoltre garantiti, con lo stesso massimale e senza sovrappremio, i danni involontariamente cagionati a terzi dalla circolazione del veicolo in aree private (escluse le aree aeroportuali), nonché quelli cagionati da un rimorchio regolarmente trainato dal veicolo assicurato, dal gancio di traino del veicolo assicurato o da un passeggero del veicolo (c.d. Responsabilità civile dei terzi trasportati). Sono inoltre inclusi in garanzia, entro il 3% del massimale, i danni arrecati a terzi in conseguenza di incendio del veicolo (c.d. Ricorso Terzi ) e la Garanzia Estero. Per la regolamentazione delle suddette coperture si rinvia alla Sezione 1 - Responsabilità Civile: art Oggetto dell assicurazione, art Sicurezza comunque, art Limitazioni, art Spese legali e gestione delle vertenze e art. 4 delle Norme Comuni - Estensione Territoriale delle C.G.A. Autovettura. - Avvertenza: sono previste limitazioni ed esclusioni alla copertura che possono dar luogo a riduzione o mancato pagamento dell indennizzo e/o delle prestazioni, per le quali si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Limitazioni, art Spese legali e gestione delle vertenze, art Procedura CID - Convenzione Indennizzo Diretto, art Procedura Ordinaria, art Risarcimento del terzo Trasportato e art. 5 delle Norme Comuni - Limiti dell assicurazione. Pagina 1 di 10 Nota Informativa Autovettura - data di aggiornamento 30/10/2013
3 Se nel contratto è previsto un pagamento rateale, in caso di mancato pagamento degli importi di premio dovuti entro il 15 giorno dalla data di scadenza, è prevista la sospensione della copertura. Per gli aspetti di dettaglio, in merito alla sospensione della polizza, si rinvia a quanto disposto nelle Norme Comuni art. 3 - Periodo di Copertura e art. 9 - Sospensione Temporanea del contratto e sua riattivazione. Inoltre, qualora il Contraente abbia beneficiato di una riduzione di premio per aver dichiarato che il veicolo non sarà guidato mai o quasi mai da conducenti inesperti (età inferiore ai 25 anni o con meno di due anni di patente), se il veicolo viene guidato da tale conducente, alla garanzia Responsabilità Civile si applica una franchigia massima di Euro Infine, nei casi in cui sia previsto un guidatore esclusivo, se il veicolo viene guidato da persona diversa da questi, alla garanzia Responsabilità Civile si applica una franchigia supplementare di Euro Avvertenza: sono previste rivalse ossia azioni per il recupero delle somme che l Impresa ha dovuto corrispondere a terzi danneggiati a titolo di risarcimento. Per presupposti ed effetti per il Contraente si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Sicurezza comunque, art Limitazioni (che prevede la rivalsa per quanto liquidato ai terzi trasportati nel caso in cui il trasporto non sia effettuato in conformità alle disposizioni vigenti), art. 1 delle Norme Comuni - Modalità di adesione e art. 5 delle Norme Comuni - Limiti dell assicurazione. Si segnala inoltre che le rivalse previste dall art. 5 delle Norme Comuni al punto c) (limitatamente ai sinistri determinati dalla guida sotto l influenza dell alcool -art.186 del D.L. 30 aprile 1992, n.285) e d) (veicolo in circolazione non in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione) possono essere escluse richiedendo la garanzia PROTEZIONE IMPREVISTI sempre che sia possibile inserirla per il profilo contrattuale scelto dal Contraente. - Avvertenza: in polizza sono previsti massimali per sinistro e franchigie. Per gli aspetti di dettaglio relativamente ai massimali si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Oggetto dell assicurazione, art Sicurezza comunque, art Risarcimento del terzo trasportato. Per gli aspetti di dettaglio relativamente alle franchigie si rinvia alle C.G.A. Autovettura art Pagamento del danno e recupero della franchigia. ESEMPIO DI MASSIMALE Massimale assicurato Ammontare del danno Danno risarcibile nei limiti del massimale di polizza Parte di danno a carico dell Assicurato ESEMPIO DI FRANCHIGIA Massimale assicurato Franchigia 500 Ammontare del danno Parte di danno a carico della Compagnia 4.500, ovvero l'ammontare del danno detratta la franchigia Parte di danno a carico dell Assicurato Il contratto è stipulato senza tacito rinnovo. Le coperture saranno operanti fino alle ore 24 del giorno di scadenza. Alla scadenza e senza alcun preavviso, il Contraente sarà libero di non rinnovare il contratto stesso e di assicurarsi con altra Compagnia. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alle C.G.A. Autovettura, art. 3 delle Norme Comuni - Periodo di copertura. INCENDIO E FURTO L Impresa assicura il veicolo, completo dei pezzi di ricambio e degli accessori stabilmente fissati, per i danni diretti e materiali subiti dall Assicurato in caso di furto parziale o totale del veicolo (compreso il furto dell autoradio e i danni causati dal tentativo di scasso). Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto nella Sezione 2 - Incendio e Furto, art. 2.1 delle C.G.A. Autovettura. - Avvertenza: sono previste limitazioni ed esclusioni alla copertura che possono dar luogo a riduzione o mancato pagamento dell indennizzo e/o delle prestazioni, per le quali si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Oggetto dell assicurazione, art Esclusioni, art Modalità per la denuncia dei sinistri, art Danneggiamento del veicolo assicurato, art Perdita totale per furto o rapina e art. 5 delle Norme Comuni - Limiti dell assicurazione. La garanzia Incendio e Furto non opera nei periodi di sospensione della polizza. Per gli aspetti di dettaglio, in merito alla sospensione della polizza, si rinvia alle Norme Comuni: art. 3 - Periodo di Copertura e art. 9 - Sospensione Temporanea del contratto e sua riattivazione. - Avvertenza: in polizza sono previsti massimali per sinistro, franchigie e scoperti. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Scoperto e minimo, art Danneggiamento del veicolo assicurato e art Perdita totale per furto o rapina. ESEMPIO DI MASSIMALE, FRANCHIGIA E SCOPERTO IN CASO DI FURTO TOTALE Furto avvenuto nei primi sei mesi di vita del veicolo Somma Assicurata / Valore di Listino Scoperto 5% ( *5%= 1000) con un minimo di 250 di franchigia Parte di danno a carico della Compagnia Parte di danno a carico dell Assicurato Furto avvenuto dopo i primi sei mesi di vita del veicolo Somma Assicurata / Valore di Listino Quotazione QUATTRORUOTE al momento del furto (valore commerciale) Scoperto 5% ( *5%= 900) con un minimo di 250 di franchigia Parte di danno a carico della Compagnia Parte di danno a carico dell Assicurato 900 Pagina 2 di 10
4 ESEMPIO DI MASSIMALE, FRANCHIGIA E SCOPERTO IN CASO DI DANNEGGIAMENTO DEL VEICOLO ASSICURATO A SEGUITO DI FURTO Somma Assicurata Danno a seguito di danneggiamento Scoperto 5% ( 1.000*5%= 50) con un minimo di 150 di franchigia Riparazione effettuata presso una delle Carrozzerie Convenzionate Genertel S.p.A. facenti parte del circuito Carrozzeria SiCura Parte di danno a carico della Compagnia 850 Parte di danno a carico dell Assicurato 150 (in quanto lo scoperto del 5% del danno è inferiore al minimo non indennizzabile) Riparazione effettuata presso Centri di Riparazione non convenzionati con Genertel S.p.A. o qualora non si proceda alla riparazione Parte di danno a carico della Compagnia 700 Parte di danno a carico dell Assicurato 300 (l importo minimo di franchigia previsto in contratto viene raddoppiato) DANNI AL VEICOLO (KASKO) L Impresa assicura il veicolo, completo dei pezzi di ricambio e degli accessori stabilmente fissati, e garantisce il risarcimento per i danni diretti e materiali subiti dall Assicurato a seguito di danneggiamento o distruzione del veicolo durante la circolazione determinati: da collisione con altro veicolo a motore identificato (c.d. Minikasko ), da urto del veicolo contro ostacoli mobili o fissi, da urto di oggetti contro il veicolo nonché da uscita di strada o ribaltamento. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto nella Sezione 3 - Danni al Veicolo (Kasko), art Oggetto dell assicurazione delle C.G.A. Autovettura. - Avvertenza: sono previste limitazioni ed esclusioni alla copertura che possono dar luogo a riduzione o mancato pagamento dell indennizzo e/o delle prestazioni, per le quali si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Esclusioni, art Modalità per la denuncia dei sinistri, art Danneggiamento del veicolo assicurato, e art. 5 delle Norme Comuni - Limiti dell assicurazione. Le garanzie Kasko e MiniKasko non operano nei periodi di sospensione della polizza. Per gli aspetti di dettaglio, in merito alla sospensione della polizza, si rinvia alle Norme Comuni art. 3 - Periodo di Copertura e art. 9 - Sospensione Temporanea del contratto e sua riattivazione. - Avvertenza: l Impresa rinuncia al diritto di rivalsa che le compete ai sensi dell art.1916 del Codice Civile, nei confronti del conducente del veicolo, dei trasportati e dei familiari e dei dipendenti dell Assicurato. - Avvertenza: in polizza sono previsti massimali per sinistro, franchigie e scoperti. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Scoperto e minimo e art Danneggiamento del veicolo assicurato. ESEMPIO DI MASSIMALE, FRANCHIGIA E SCOPERTO IN CASO DI DANNI AL VEICOLO (KASKO) Valore commerciale/massimale assicurato Danni a seguito del sinistro Scoperto 10% ( 2.000*10%= 200) con un minimo di 250 di franchigia Riparazione effettuata presso una delle Carrozzerie Convenzionate Genertel S.p.A. facenti parte del circuito Carrozzeria SiCura Parte di danno a carico della Compagnia Parte di danno a carico dell Assicurato 250 (in quanto lo scoperto del 10% del danno è inferiore al minimo non indennizzabile) Riparazione effettuata presso Centri di Riparazione non convenzionati con Genertel S.p.A. o qualora non si proceda alla riparazione Parte di danno a carico della Compagnia Parte di danno a carico dell Assicurato 500 (l importo minimo di franchigia previsto in contratto viene raddoppiato) ATTI VANDALICI, EVENTI ATMOSFERICI E CRISTALLI L Impresa garantisce il risarcimento per danni diretti e materiali subiti dal veicolo in conseguenza di Atti Vandalici, Eventi atmosferici e rottura di Cristalli. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto nella Sezione 4 - Atti Vandalici, Eventi atmosferici e Cristalli: art Oggetto dell assicurazione delle C.G.A. Autovettura. - Avvertenza: sono previste limitazioni ed esclusioni alla copertura che possono dar luogo a riduzione o mancato pagamento dell indennizzo e/o delle prestazioni, per le quali si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Oggetto dell assicurazione, art Esclusioni, art Modalità per la denuncia dei sinistri, art Danneggiamento del veicolo assicurato e art. 5 delle Norme Comuni - Limiti dell assicurazione. La garanzia Atti Vandalici, Eventi Atmosferici e Cristalli non opera nei periodi di sospensione della polizza. Per gli aspetti di dettaglio, in merito alla sospensione della polizza, si rinvia alle Norme Comuni: art. 3 - Periodo di Copertura e art. 9 - Sospensione Temporanea del contratto e sua riattivazione. - Avvertenza: in polizza sono previsti massimali per sinistro, franchigie e scoperti. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Scoperto e minimo e art Danneggiamento del veicolo assicurato. ESEMPIO DI MASSIMALE, FRANCHIGIA E SCOPERTO IN CASO DI DANNI AL VEICOLO PER ATTI VANDALICI, EVENTI ATMOSFERICI E CRISTALLI Valore commerciale assicurato Danni a seguito del sinistro Scoperto 5% ( 3.000*5%= 150) con un minimo di 350 di franchigia Pagina 3 di 10
5 Riparazione effettuata presso una delle Carrozzerie Convenzionate Genertel S.p.A. facenti parte del circuito Carrozzeria SiCura Parte di danno a carico della Compagnia Parte di danno a carico dell Assicurato 350 (in quanto lo scoperto del 5% del danno è inferiore al minimo non indennizzabile) Riparazione effettuata presso Centri di Riparazione non convenzionati con Genertel S.p.A. o qualora non si proceda alla riparazione Parte di danno a carico della Compagnia Parte di danno a carico dell Assicurato 700 (l importo minimo di franchigia previsto in contratto viene raddoppiato) INFORTUNI DEL CONDUCENTE L Impresa assicura il legittimo conducente contro gli infortuni da incidente stradale. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alla Sezione 7 - Infortuni del Conducente delle C.G.A. Autovettura. - Avvertenza: sono previste limitazioni ed esclusioni alla copertura che possono dar luogo a riduzione o mancato pagamento dell indennizzo e/o delle prestazioni, per le quali si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Scoperto, art Infortuni del Conducente e art. 5 delle Norme Comuni - Limiti dell assicurazione. La garanzia Infortuni del Conducente non opera nei periodi di sospensione della polizza. Per gli aspetti di dettaglio, in merito alla sospensione della polizza, si rinvia alle Norme Comuni: art. 3 - Periodo di Copertura e art. 9 - Sospensione Temporanea del contratto e sua riattivazione. - Avvertenza: in polizza sono previsti massimali per sinistro, franchigie e scoperti. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alla Sezione 7 delle C.G.A. Autovettura: art Scoperto, art Rimborso spese di cura, art Diaria per ricovero, art Diaria da ingessatura e art Invalidità Permanente. ESEMPIO DI MASSIMALE E FRANCHIGIA IN CASO DI DANNI DA INFORTUNI DEL CONDUCENTE Massimale assicurato Franchigia assoluta per invalidità permanente 5% Invalidità accertata a seguito del sinistro: 20% Punti di Invalidità detratti i punti di franchigia assoluta previsti in contratto (20%-5%): 15% Ammontare corrisposto a seguito dell infortunio: ASSISTENZA LEGALE L Impresa assume a proprio carico, laddove le ragioni dell Assicurato appaiono fondate, ogni spesa relativa all assistenza legale, fino alla concorrenza dell importo indicato in contratto per ogni sinistro non disciplinato dalla procedura di risarcimento diretto ex art.149 del D.Lgs. 209/05 (Codice delle Assicurazioni Private). Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alla Sezione 5 - Assistenza Legale delle C.G.A. Autovettura. - Avvertenza: sono previste limitazioni ed esclusioni alla copertura che possono dar luogo a riduzione o mancato pagamento dell indennizzo e/o delle prestazioni, per le quali si rinvia alle C.G.A. Autovettura, art Oggetto dell assicurazione, art Gestione/contenuto della garanzia, art. 5.3 Esclusioni, art Assistenza Legale e art. 5 delle Norme Comuni - Limiti dell assicurazione. - Avvertenza: in polizza sono previsti massimali e franchigie. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alla Sezione 5 delle C.G.A. Autovettura: art Gestione/contenuto della garanzia e art Franchigia delle C.G.A. Autovettura. ESEMPIO DI MASSIMALE E FRANCHIGIA IN CASO DI ASSISTENZA LEGALE Massimale assicurato Franchigia prevista in contratto 250 se il valore della controversia è minore o uguale a 500 Spese Legali e Peritali Parte di danno a carico della Compagnia Parte di danno a carico dell Assicurato 250 ASSISTENZA STRADALE ESTESA E TOP L Impresa in collaborazione con Europ Assistance, assicura diverse prestazioni di assistenza stradale (carro attrezzi, vettura sostitutiva, etc.) Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alla Sezione 6A - Assistenza Stradale Estesa e alla Sezione 6B - Assistenza Stradale Top. - Avvertenza: per la garanzia Assistenza Stradale Estesa sono previste limitazioni ed esclusioni alla copertura che possono dar luogo a riduzione o mancato pagamento dell indennizzo e/o delle prestazioni, per le quali si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art. 6A.1 - Prestazioni, art. 6A Soccorso Stradale art. 6A Depannage, art. 6A Autovettura in sostituzione, art. 6A Autovettura in sostituzione (Sabato e Festivi), art. 6A Spese d albergo, art. 6A.2 - Esclusioni, art Assistenza Stradale e art. 5 delle Norme Comuni - Limiti dell assicurazione. Per la garanzia Assistenza Stradale Top sono previste limitazioni ed esclusioni alla copertura che possono dar luogo a riduzione o mancato pagamento dell indennizzo e/o delle prestazioni, per le quali si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art. 6B.1 - Prestazioni, art. 6B Soccorso Stradale art. 6B Depannage, art. 6B Autovettura in sostituzione, art. 6B Spese d albergo, art. 6B.2 - Esclusioni, art Assistenza Stradale e art. 5 delle Norme Comuni - Limiti dell assicurazione. - Avvertenza: in polizza sono previsti massimali. Per gli aspetti di dettaglio relativi si rinvia alla Sezione 6A - Assistenza Stradale Estesa e alla Sezione 6B - Assistenza Stradale Top delle C.G.A. Autovettura. ESEMPIO DI MASSIMALE IN CASO DI ASSISTENZA STRADALE Massimale per soccorso stradale 500 (assistenza Top) Spese per il soccorso stradale prestato 510 Parte di danno a carico della Compagnia 500 Parte di danno a carico dell Assicurato 10 Pagina 4 di 10
6 ASSISTENZA QUALITY DRIVER L Impresa in collaborazione con l'operatore Qualificato Genertel, assicura le seguenti prestazioni: attivazione automatica dell assistenza stradale in caso di incidente grave, localizzazione del veicolo in caso di furto o rapina tramite il sistema GPS installato. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alla Sezione 6C - Assistenza Quality Driver. - Avvertenza: per la garanzia Assistenza Quality Driver sono previste limitazioni ed esclusioni alla copertura che possono dar luogo a riduzione o mancata erogazione delle prestazioni, per le quali si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art. 6C. 1 - Oggetto dell assicurazione, art. 6C. 3 - Localizzazione del veicolo in caso di furto o rapina, art. 6C. 4 - Condizioni per l attivazione dell Assistenza Quality Driver, art. 6C. 5 - Sospensione, art. 6C. 6 - Estensione territoriale e art. 6C. 7 - Limitazioni ed esclusioni. 3.1 Estensioni della copertura RCA Per le ulteriori garanzie che possono essere prestate si rinvia alla Sezione 1bis - Bonus Protetto e alla Sezione 8 - Protezione Imprevisti delle C.G.A. Autovettura. 4. Soggetti Esclusi Dalla Garanzia Per l indicazione dei soggetti esclusi dalla garanzia si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art Limitazioni. 5. Dichiarazioni dell Assicurato in ordine alle circostanze di rischio Avvertenza: Le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reticenti rese in sede di conclusione del contratto potrebbero comportare effetti sulla prestazione ovvero esercizio del diritto di rivalsa. Per le conseguenze legate alla garanzia RCA si rinvia alle Condizioni di Assicurazione art. 1 delle Norme Comuni - Modalità di adesione. AGGRAVAMENTO E DIMINUZIONE DEL RISCHIO L assicurato deve dare comunicazione scritta all Impresa di ogni aggravamento e diminuzione del rischio. Per le conseguenze legate alla mancata comunicazione si rinvia, per la garanzia Incendio e Furto, alle Condizioni di Assicurazione art Danneggiamento del veicolo assicurato, art Perdita totale per furto e rapina e art. 1 delle Norme Comuni - Modalità di adesione. Per le conseguenze legate alle garanzie Kasko/Minikasko e Atti Vandalici, Eventi atmosferici e Cristalli, si rinvia alle Condizioni di Assicurazione art Danneggiamento del veicolo assicurato e art. 1 delle Norme Comuni - Modalità di adesione. ESEMPIO DI CIRCOSTANZA RILEVANTE CHE DETERMINA LA MODIFICAZIONE DEL RISCHIO QUALORA SIANO INSERITE LE GARANZIE INCENDIO E FURTO, DANNI AL VEICOLO (KASKO), ATTI VANDALICI, EVENTI ATMOSFERICI E CRISTALLI. Se in contratto è previsto che di notte il veicolo venga usualmente custodito in autorimessa o giardino, l Assicurato deve poter dimostrare l effettiva disponibilità d uso di un autorimessa o giardino. Nel caso sia venuta meno tale disponibilità e ciò non sia stato comunicato all'impresa, l indennizzo verrà ridotto come previsto dal Codice Civile. 6. premi Il premio è annuo. I pagamenti vanno effettuati con Bonifico Bancario, sul conto corrente di volta in volta comunicato dall Impresa, indicando nella causale del versamento il cognome e nome del Contraente e il numero di targa o di preventivo. In alternativa il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, comunicandone gli estremi all Impresa. L Impresa verifica la correttezza del pagamento del premio, l autenticità e la completezza dei documenti e la loro corrispondenza con le informazioni ricevute in fase precontrattuale; esclusivamente a tale scopo si riserva la facoltà di richiedere l integrazione della documentazione e/o la spedizione per posta di quanto eventualmente anticipato per via telematica. Il premio viene determinato in base ai parametri di personalizzazione previsti in tariffa ed è comprensivo delle eventuali provvigioni riconosciute dall Impresa all intermediario, così come indicato all interno del preventivo. A discrezione dell Impresa il premio imponibile annuo superiore ad 500 può essere frazionato in rate semestrali. In tal caso l onere aggiuntivo è pari al 5% del premio imponibile. Se il contratto prevede un pagamento rateale, il Contraente è tenuto a pagare con la modalità concordata in fase di stipula, alle date convenute gli importi pattuiti. Salvo che il Contraente non sia già cliente da almeno un anno, la rata del premio potrà essere pagata esclusivamente attraverso carta di credito pre-autorizzata. Nel caso in cui il Contraente abbia scelto il pagamento rateale tramite carta di credito pre-autorizzata o qualora si tratti della prima annualità assicurativa, l addebito della seconda rata verrà effettuato 10 giorni prima della scadenza della stessa. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alle C.G.A. Autovettura: art. 3 delle Norme Comuni - Periodo di copertura. Avvertenza: l Impresa può applicare sconti di premio sulla base di specifiche valutazioni/iniziative di carattere commerciale. Avvertenza: qualora il rischio sia cessato, il Contraente può ottenere la restituzione della parte di premio pagato relativo al periodo residuo per il quale il rischio è cessato. Per gli aspetti di dettaglio si rinvia alle C.G.A. Autovettura, art. 7 delle Norme Comuni - Risoluzione anticipata del contratto. 7. Informativa in corso di contratto Genertel S.p.A. si impegna a trasmettere al Contraente, almeno trenta giorni prima della scadenza dell annualità assicurativa, una comunicazione scritta, unitamente all attestazione dello stato di rischio, riportante l informativa prevista dalle disposizioni vigenti. L Impresa ha l obbligo di comunicare tempestivamente al Contraente, senza oneri per quest ultimo, le variazioni peggiorative apportate alla classe di merito. Pagina 5 di 10
7 8. attestazione dello stato di rischio - classe di merito L attestato dello stato di rischio viene trasmesso dall Impresa mediante comunicazione scritta almeno trenta giorni prima della scadenza annuale del contratto nonché entro 15 giorni dalla richiesta effettuata dal Contraente ai sensi dell articolo 134, comma 1 bis del Codice delle Assicurazioni. Nel caso di documentata cessazione del rischio assicurato, di sospensione o mancato rinnovo del contratto per mancato utilizzo del veicolo risultante da specifica dichiarazione del Contraente, l ultimo attestato di rischio conseguito conserva validità per cinque anni a decorrere dalla scadenza del contratto cui si riferisce. L attestazione non verrà inviata al Contraente per contratti di durata inferiore all anno o in caso di cessione del contratto per vendita del veicolo. Inoltre l attestazione non verrà inviata in ogni caso di risoluzione anticipata, quando questa avvenga prima del termine del periodo di osservazione, salvo in caso di furto del veicolo, dove l Impresa - su richiesta del Contraente - provvederà a inviare l attestazione relativa all ultima annualità effettivamente conclusa entro 15 giorni. In caso di sospensione, l Impresa invierà al Contraente l attestazione alla fine del periodo di riattivazione. In relazione ai meccanismi di assegnazione della classe di merito anche in caso di acquisto di un ulteriore nuovo veicolo si rinvia all art Classe di merito e attestazione dello stato di rischio, all art. 6 delle Norme Comuni - Trasferimento del contratto su altro veicolo e all art. 6 bis delle Norme Comuni - Assegnazione della Classe Universale Avvertenza: La classe di merito di conversione universale - cosiddetta CU - riportata sull attestato di rischio è uno strumento di confronto tra le varie proposte di contratti R.C. Auto di ciascuna Compagnia. 9. recesso Non è previsto il tacito rinnovo. Le coperture saranno operanti fino alle ore 24 del giorno di scadenza. Alla scadenza del presente contratto e senza alcun preavviso, il Contraente sarà libero di non rinnovare il contratto stesso e di assicurarsi con altra Compagnia. 10. prescrizione e decadenza dei diritti derivanti dal contratto Nel caso in cui il contratto sia stato sospeso temporaneamente, come previsto dall art. 9 delle Norme Comuni Sospensione temporanea del contratto e sua riattivazione, se il Contraente non chiede entro 12 mesi la riattivazione del contratto, questo verrà considerato risolto. Ogni diritto nei confronti dell Impresa si prescrive entro il termine di due anni dalla data del sinistro che ha dato origine al diritto alla prestazione, ai sensi dell art del Codice Civile modificato dalla L. n. 166 del 27 ottobre Salvo che il veicolo sia stato concesso in leasing, se nel contratto è previsto un pagamento rateale e il Contraente non provvede al pagamento entro il 30 giorno dalla scadenza di rata il contratto verrà considerato sospeso a tutti gli effetti e il diritto al pagamento delle rate di premio si prescriverà in un anno dalla data di sospensione. 11. regime fiscale Il premio imponibile della garanzia RCA è soggetto all imposta sulle assicurazioni nella misura del 12,50%, nonché ad un contributo al Servizio Sanitario Nazionale pari al 10,50%. Gli oneri fiscali e tutti gli altri oneri stabiliti per legge relativi all assicurazione sono a carico del Contraente. Avvertenza: in base all'art.17 del D.Lgs. 6 maggio 2011, n.68, le province possono variare l'aliquota base del 12,5% con una oscillazione massima di 3,5 punti percentuali in aumento o in diminuzione. Per verificare l'aliquota applicata dalla provincia di residenza del proprietario del veicolo si rimanda al sito internet del governo: "www.finanze.gov.it". Le eventuali garanzie accessorie inserite in polizza sono soggette al seguente regime fiscale: GARANZIA INSERITA IMPOSTA SSN TOT Garanzia Bonus Protetto 12,50% 10,50% 23,00% Garanzia Incendio e Furto 13,50% 13,50% Garanzia Kasko / Minikasko 13,50% 13,50% Garanzia Atti Vandalici / Atmosferici / Cristalli 13,50% 13,50% Garanzia Infortuni del Conducente 2,50% 2,50% Garanzia Assistenza Legale 13,50% 13,50% Garanzia Assistenza Stradale Estesa 10,00% 10,00% Garanzia Assistenza Stradale Top 10,00% 10,00% Garanzia Protezione Imprevisti 13,50% 13,50% Garanzia Assistenza Quality Driver 10,00% 10,00% C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI Il contratto prevede il risarcimento del danno in forma specifica, laddove la relativa condizione aggiuntiva sia richiamata in polizza. L elenco degli autoriparatori è pubblicato sul sito Internet dell Impresa. Avvertenza: alla scelta di un contratto che preveda il risarcimento in forma specifica è correlato un beneficio in termini di riduzione del premio. Pagina 6 di 10
8 12. PROCEDURA PER IL RISARCIMENTO DEL DANNO DANNO DA RESPONSABILITÀ CIVILE DELLA CIRCOLAZIONE Si richiama l attenzione sull applicazione della procedura di risarcimento diretto in relazione a tutti gli incidenti: - che abbiano coinvolto due soli veicoli entrambi identificati e immatricolati in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano, regolarmente assicurati da imprese aderenti alla Convenzione Indennizzo Diretto (CID) e che non vedano coinvolti ciclomotori diversi da quelli targati ai sensi del DPR 06/03/2006 n. 153 e/o le macchine agricole; - in cui si sia effettivamente verificato un contatto tra i veicoli coinvolti; - da cui non siano conseguite lesioni gravi ai conducenti, intendendosi come tali i danni alla persona con invalidità permanente non superiore al 9%. La procedura di risarcimento diretto si applica anche se sui veicoli coinvolti erano presenti, oltre ai conducenti, altre persone che hanno subìto lesioni anche gravi (cioè danni alla persona con invalidità permanente superiore al 9%). La procedura CID è applicabile anche in caso di danni agli oggetti di proprietà del conducente o dell Assicurato, trasportati a bordo del veicolo stesso. Nel caso sia applicabile la procedura di indennizzo diretto si rinvia per maggiori dettagli agli articoli 149 e 150 del Codice delle Assicurazioni e al decreto legge 254/2006, nonché alle C.G.A. Autovettura art Procedura CID Convenzione Indennizzo Diretto. In caso contrario si richiamano gli articoli 144 e seguenti del Codice delle Assicurazioni e le C.G.A. Autovettura: art Procedura Ordinaria. Per quanto riguarda i terzi trasportati a bordo del veicolo assicurato Genertel, si richiama l attenzione sull art Risarcimento del terzo Trasportato delle Condizioni di Assicurazione. Qualora in contratto sia prevista l installazione e attivazione di una Genertel Box si richiama l attenzione sull art Ricostruzione della dinamica dell incidente delle Condizioni di Assicurazione. Avvertenza: La denuncia dell Assicurato, sia che integri una richiesta di indennizzo sia che costituisca una dichiarazione di responsabilità nella causazione dell evento, deve essere inoltrata all Impresa entro tre giorni da quello in cui il sinistro si è verificato, o l assicurato ne ha avuto conoscenza ai sensi dell art.1913 del Codice Civile. In caso di omissione, inesattezza o ritardo nella denuncia di sinistro, nonché nell invio di documentazione, l Impresa ha diritto di rivalersi in base al disposto dell art.144 del Codice delle Assicurazioni. L inadempimento di tali obblighi può comportare la perdita totale o parziale del diritto all indennizzo ai sensi dell articolo 1915 del Codice Civile. La struttura liquidativa di Genertel è unica e direzionale, raggiungibile al telefono al numero , via a via fax allo oppure per posta a Genertel - Area Sinistri - V. Machiavelli, Trieste. Per maggiori dettagli si rinvia al sito internet dell Impresa. Se la richiesta di risarcimento è conforme e il danno è risarcibile, l assicuratore comunica al danneggiato la somma offerta per il risarcimento; se invece il danno non è risarcibile comunica al danneggiato i motivi per cui ritiene di non dover fare l offerta. Tali comunicazioni vengono effettuate: 1. nel caso di danni materiali, entro 60 giorni dalla ricezione della richiesta di risarcimento; 2. nel caso di danni materiali e con il modulo blu firmato da entrambi i conducenti, entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta; 3. nel caso di lesioni, entro 90 giorni dalla ricezione dell attestazione medica comprovante l avvenuta guarigione con o senza postumi permanenti. In caso di accettazione della somma offerta, l Impresa verserà al danneggiato, nei 15 giorni successivi, l importo relativo. DANNI DIVERSI DALLA RESPONSABILITÀ CIVILE DELLA CIRCOLAZIONE INCENDIO E FURTO, DANNI AL VEICOLO (KASKO), ATTI VANDALICI, EVENTI ATMOSFERICI E CRISTALLI, ASSISTENZA LEGALE Avvertenza: Per ogni fatto per cui il presente contratto potrebbe essere chiamato a operare l Assicurato deve, indipendentemente dalla responsabilità, spedire all Impresa una denuncia firmata con una dettagliata descrizione dei fatti, giorno e ora in cui sono avvenuti, persone e beni coinvolti, eventuali testimoni e ogni altro dato rilevante. Tale denuncia deve essere inoltrata all Impresa entro tre giorni da quello in cui il sinistro si è verificato o l Assicurato ne ha avuto conoscenza, ai sensi dell art.1913 del Codice Civile. La mancata denuncia ai sensi dell art.1915 del Codice Civile comporta la perdita o riduzione dell indennizzo proporzionata al pregiudizio sofferto dall Impresa. Qualora in contratto sia prevista l installazione e attivazione di una Genertel Box si richiama l attenzione sull art Ricostruzione della dinamica dell incidente delle Condizioni di Assicurazione. In caso di furto o rapina o di atti vandalici o comunque in caso di dolo, anche presunto, deve inoltre essere fatta denuncia immediata all Autorità competente con contestuale inoltro all Impresa di copia della denuncia vistata dall Autorità stessa. Alla denuncia devono far seguito, nel più breve tempo possibile, tutte le notizie, i documenti e gli eventuali atti giudiziari pertinenti. La denuncia può essere spedita per fax ( ) o posta (Genertel S.p.A. - V. Machiavelli, TRIESTE). L Impresa, dopo aver accolto la denuncia, indica al danneggiato il numero del sinistro, la persona o l ufficio incaricato di trattare il danno, il numero telefonico e la reperibilità. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto agli artt. 10.2, 10.3, 10.4 e 10.5 delle C.G.A. Autovettura. Avvertenza: per la garanzia Assistenza Legale l Impresa può rivolgersi, in relazione a particolari esigenze tecniche, a consulenti e periti esterni. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto all art 10.5 delle C.G.A. Autovettura. INFORTUNI DEL CONDUCENTE Avvertenza: l Assicurato deve, indipendentemente dalla responsabilità, spedire all Impresa una denuncia firmata con una dettagliata descrizione dei fatti, giorno e ora in cui sono avvenuti, persone e beni coinvolti, eventuali testimoni e ogni altro dato rilevante. Tale denuncia deve essere inoltrata all Impresa entro tre giorni da quello in cui il sinistro si è verificato o l Assicurato ne ha avuto conoscenza, ai sensi dell art.1913 del Codice Civile. La denuncia può essere spedita per fax ( ) o posta (Genertel S.p.A. - V. Machiavelli, TRIESTE). La denuncia deve essere corredata da certificato medico. Il decorso e le eventuali dimissioni devono essere documentate da ulteriori certificati medici, compresa la copia completa della cartella clinica. L Assicurato, i suoi familiari o aventi diritto devono consentire la visita di medici o altri incaricati dall Impresa e qualsiasi indagine o accertamento che questa ritenga necessari, a tal fine sciogliendo dal segreto professionale i medici che hanno visitato e curato l Assicurato stesso. Se Pagina 7 di 10
9 non viene adempiuto intenzionalmente all obbligo della comunicazione e agli altri obblighi, l Assicurato e i suoi aventi diritto perdono il diritto alle indennità; se a tali obblighi non viene adempiuto colposamente, l Impresa ha il diritto di ridurre l indennità in ragione del pregiudizio sofferto, ai sensi dell art.1915 del Codice Civile. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto all art 10.7 delle C.G.A. Autovettura. Qualora in contratto sia prevista l installazione e attivazione di una Genertel Box si richiama l attenzione sull art Ricostruzione della dinamica dell incidente delle Condizioni di Assicurazione. ASSISTENZA STRADALE ESTESA E TOP Avvertenza: Per ottenere l assistenza stradale, l assicurato dovrà telefonare alla Struttura Organizzativa al numero verde , in funzione 24 ore su 24. Per chiamate dall estero dovrà invece comporre uno fra i seguenti numeri telefonici: o oppure può inviare un fax al numero In ogni caso dovrà comunicare con precisione: il tipo di assistenza di cui necessita; nome e cognome; numero di targa del veicolo; indirizzo del luogo in cui si trova; il recapito telefonico dove la Struttura Organizzativa provvederà a richiamarlo nel corso dell assistenza. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto all art 10.6 delle C.G.A. Autovettura. Avvertenza: L Impresa si affiderà per la gestione dei sinistri alla Struttura Organizzativa. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto all art delle C.G.A. Autovettura. ASSISTENZA QUALITY DRIVER Avvertenza: Per poter fruire delle prestazioni di assistenza previste con la presente garanzia è necessario che il Contraente abbia fatto installare la Quality Driver Box presso un centro di installazione convenzionato con il Fornitore Qualificato Genertel. Per l attivazione automatica dell assistenza stradale in caso di incidente grave l Operatore Qualificato Genertel, previo eventuale contatto telefonico con l Assicurato, inoltrerà una segnalazione di allarme alla Struttura Organizzativa che invierà sul luogo del sinistro i soccorsi. Per l erogazione e l attivazione delle operazioni di localizzazione del veicolo a seguito di furto totale o rapina, l Assicurato deve comunicare immediatamente all Operatore Qualificato Genertel il furto totale o la rapina del veicolo, chiamando dall Italia il numero verde e dall estero il numero Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto agli artt. 6C.2 e 6C.3 delle C.G.A. Autovettura. Avvertenza: L Impresa si affiderà per la gestione dei servizi all Operatore Qualificato Genertel. Per gli aspetti di dettaglio si rimanda a quanto previsto alla Sezione 6C - Assistenza Quality Driver delle C.G.A. Autovettura 13. incidenti stradali con controparti estere Per la procedura da seguire per ottenere il risarcimento del danno in caso di incidenti subiti in Italia o all estero da veicoli immatricolati all estero, si rinvia alla direttiva 2000/26/CE, al decreto legislativo n. 190 del 30 Giugno 2003, agli art.li del Codice delle Assicurazioni e alle C.G.A. Autovettura art Sinistri provocati da veicoli stranieri. In caso di sinistro avvenuto con veicolo non assicurato o non identificato, si dovrà inviare la richiesta di risarcimento all impresa designata dall IVASS a trattare e liquidare i danni. Per conoscere tale impresa assicuratrice è possibile contattare la CONSAP S.p.A. - Servizio Fondo Garanzia per le Vittime della Strada con sede in Via Yser, Roma - al numero telefonico 06/ oppure consultare il sito da cui è possibile scaricare altresì il modulo di richiesta di risarcimento. 14. facolta del contraente di rimborsare l importo liquidato per un sinistro Alla scadenza del periodo assicurativo nel quale è stato pagato il sinistro, e comunque entro i 12 mesi successivi alla definizione dello stesso, il Contraente, indipendentemente dall eventuale rinnovo, ha diritto a evitare l evoluzione in Malus rimborsando gli importi liquidati per tutti o per parte dei sinistri che hanno dato luogo a tale evoluzione, sempre che siano stati pagati a titolo definitivo. Per i sinistri liquidati in regime di risarcimento diretto ex art.149 del D.Lgs. 209/05 (Codice delle Assicurazioni Private), la richiesta di informazioni e, successivamente, di eventuale rimborso deve essere inoltrata a CONSAP - Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. - Stanza di compensazione - Via Yser, ROMA, tel. 06/ , fax 06/ , sito internet In alternativa è sempre possibile inviare una a in questo modo l Impresa provvederà ad inoltrare la richiesta a Consap per conto del cliente. L istanza deve contenere i dati relativi alla data del sinistro, alla Compagnia Assicurativa del Contraente della polizza del veicolo responsabile, la targa del veicolo responsabile, la targa del veicolo danneggiato, la Compagnia assicurativa del danneggiato, nonché nome cognome e indirizzo del contraente della polizza del veicolo responsabile. A fronte della richiesta, Consap invierà al recapito del richiedente l ammontare dell importo che potrà essere rimborsato e le modalità per provvedere al pagamento. Una volta effettuato il pagamento, Consap rilascerà un attestazione con la quale Genertel procederà alla riclassificazione del contratto ed al rimborso dei maggiori premi eventualmente percepiti. I sinistri rimborsati dal Contraente non saranno più riportati nell attestazione dello stato del rischio. 15. accesso agli atti dell impresa Contraenti, Assicurati e Danneggiati possono accedere agli atti a conclusione dei procedimenti di constatazione, valutazione e liquidazione dei danni che li riguardano. Salvi i limiti richiamati e precisati a tutela della privacy dall articolo 2 - Ambito di applicazione, del decreto ministeriale 191 del 29 ottobre 2008, il diritto di accesso può, quindi, essere esercitato: - dal momento della comunicazione al danneggiato della misura della somma offerta per il risarcimento o dei motivi per i quali non si ritiene di formulare alcuna offerta; - in difetto di comunicazione di un offerta o del relativo diniego, decorsi i termini di seguito indicati dalla data di ricezione della richiesta di risarcimento: a) se si tratta di danno a cose, 60 giorni ovvero 30 giorni se il modulo di denuncia del sinistro è stato sottoscritto da tutti i conducenti dei veicoli, b) se il sinistro ha causato lesioni personali o il decesso, 90 giorni; c) decorsi 120 giorni dalla data di accadimento del sinistro. In caso di incompletezza della richiesta di risarcimento, l Impresa, entro 30 giorni dalla ricezione, può chiedere agli interessati le necessarie integrazioni. In tal caso i termini per l esercizio del diritto di accesso di cui ai punti a) e b) decorrono dalla data di ricezione dei dati e dei documenti integrativi richiesti da parte dell Impresa. La richiesta di accesso deve essere fatta pervenire all Impresa a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento o tramite fax, indirizzandola alla sede legale dell Impresa. La richiesta può essere altresì fatta mediante consegna a mano (della quale il ricevente è tenuto a rilasciare apposita ricevuta) presso il punto vendita nel quale è stato concluso il contratto. Pagina 8 di 10
10 Nella domanda di accesso - corredata dalla copia di un documento di riconoscimento dell interessato e, qualora sia proposta da un terzo in suo nome e per suo conto, da delega da lui sottoscritta - devono essere indicati gli estremi dell atto in relazione al quale è formulata ovvero i dati e le informazioni che ne costituiscono l oggetto, nonché il riferimento all interesse personale e concreto alla base della proposizione della stessa. Entro 15 giorni dalla data di ricezione, l Impresa comunica per iscritto al richiedente l atto di accoglimento, il rifiuto o la limitazione dell accesso ovvero - tramite raccomandata con avviso di ricevimento o a mezzo fax - eventuali irregolarità o incompletezze della richiesta. Ove sia comunicato il rifiuto o una limitazione all accesso o nel caso in cui entro 60 giorni dalla richiesta l interessato non sia messo in condizione di prendere visione degli atti e di estrarne copia, nei successivi 60 giorni, potrà inoltrare reclamo all IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, Roma, il quale è tenuto a provvedere nel termine di 30 giorni dalla ricezione della segnalazione. Nell ambito della procedura di risarcimento diretto di cui all articolo 149 del Codice delle Assicurazioni, l impresa debitrice che riceve una richiesta di accesso agli atti la inoltra all impresa gestionaria, dandone contestuale comunicazione al richiedente. Il procedimento si conclude entro 60 giorni dal ricevimento della richiesta di accesso da parte dell impresa gestionaria. 16. reclami Reclami sul contratto o inerenti i sinistri vanno inoltrati per iscritto all Impresa Genertel S.p.A. - Servizio Tutela Clienti - Ufficio Quality, all indirizzo oppure al fax oppure all indirizzo Via Machiavelli, , Trieste. Qualora l esponente non si ritenga soddisfatto dall esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro entro 45 giorni, potrà poi rivolgersi all IVASS, Servizio Tutela degli Utenti, V. del Quirinale, Roma, corredando l esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dall Impresa. Il reclamo deve contenere i seguenti elementi essenziali: nome, cognome e domicilio del reclamante, denominazione dell Impresa, soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l operato, breve descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il fatto e le relative circostanze. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all IVASS o direttamente al sistema estero competente - individuabile accedendo al sito Internet en.htm - chiedendo l attivazione della procedura FIN-NET. Per le controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l attribuzione della responsabilità, permane la competenza esclusiva dell Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. GLOSSARIO - Genertel o Impresa : Genertel S.p.A., con sede legale in Italia; - Assicurato : la persona fisica o giuridica la cui responsabilità civile è coperta con il contratto o, per le garanzie diverse dalla responsabilità civile, il soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione come precisato nelle singole Sezioni; - Accessori : le parti complementari stabilmente fissate sul veicolo che possono essere: - di serie, se costituiscono normale dotazione del veicolo, essendo inclusi senza maggiorazione nel prezzo di listino del veicolo stesso; - optional, ogni installazione od apparecchiatura stabilmente fissata a bordo del veicolo fornita dalla Casa costruttrice con supplemento al prezzo di listino del veicolo stesso; - Autovettura : veicoli destinati al trasporto di persone, aventi al massimo nove posti, compreso quello del conducente; - Aree aeroportuali : aree riservate al traffico ed alla sosta di aeromobili sia civili che militari; - C.G.A. : Condizioni Generali di Assicurazione; - Carta verde : il Certificato Internazionale di Assicurazione relativo alla circolazione nei territori degli Stati esteri in esso indicati; - Classe di merito di conversione universale (CU) : è la classe di merito assegnata obbligatoriamente al contratto in base alle regole previste dal Regolamento ISVAP n. 4 del 9 agosto 2006 e successive modifiche ed integrazioni. La classe CU risulta dall attestazione dello stato del rischio rilasciata dalla Compagnia in occasione di ogni scadenza annuale; - Codice delle Assicurazioni : il Decreto Legislativo n. 209/2005 e sue successive modificazioni ed integrazioni; - Conducente : la persona fisica che pone in circolazione il veicolo indicato in polizza; - CONSAP : Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. con sede in Roma, Via Yser, ; - Contraente : la persona fisica o giuridica che stipula il contratto di assicurazione; - Europ Assistance : la compagnia alla quale Genertel affida la gestione e la liquidazione dei sinistri per le garanzie Assistenza Stradale Estesa e Top; - Fornitore Qualificato Genertel : Società fornitrice di Genertel Box. L elenco dei Fornitori Qualificati Genertel è disponibile sul sito internet - Franchigia : l importo minimo (indicato nella presente Nota Informativa e in contratto per ogni Sezione) che per ogni danno rimane a carico dell Assicurato (diventando, in presenza di scoperto, uno scoperto minimo); pertanto i danni che sono di ammontare inferiore o alla franchigia o allo scoperto, rimarranno integralmente a carico dell Assicurato (e quindi, per la Sezione 1 delle Condizioni di Assicurazione Autovettura - Responsabilità civile, non faranno evolvere in Malus la classe di merito), mentre per tutti gli altri danni, a carico dell Assicurato rimarrà l ammontare dello scoperto con il minimo della franchigia (ove applicabili). In caso di sinistro RCA rientrante nella procedura di Indennizzo Diretto, la franchigia a carico dell Assicurato, se prevista, sarà sempre interamente dovuta, sempre che tale importo sia inferiore all importo addebitato a Genertel dalla Compagnia di controparte come conseguenza del danno causato; - Furto : l appropriazione di bene altrui al fine di trarne un ingiusto profitto; - Genertel Box : dispositivo elettronico che registra e raccoglie i dati telematici relativi all attività del veicolo e che permette di ricostruire la dinamica del sinistro; - Guasto : danno subito dal veicolo per usura, difetto, rottura, mancato funzionamento di sue parti, tale da rendere impossibile per l Assicurato l utilizzo dello stesso in condizioni normali. Sono da considerarsi guasto anche la foratura del pneumatico e l errato rifornimento di carburante; - Incendio : incendio, azione del fulmine, esplosione o scoppio, con sviluppo di fiamma; Pagina 9 di 10
11 - Incidente (solo per le garanzie assistenza stradale estesa e top): il sinistro, subito dal veicolo in circolazione, non voluto, dovuto a: imperizia, negligenza, inosservanza di norme e regolamenti o a caso fortuito connesso alla circolazione stradale, che provoca danni al veicolo tali da rendere impossibile all assicurato l utilizzo dello stesso in condizioni normali; - Indennizzo/risarcimento : la somma dovuta da genertel o da europ assistance in caso di sinistro liquidabile a termini di polizza; - Infortunio : ogni evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali obiettivamente constatabili; - Ingessatura : mezzo di contenzione, fisso e rigido, costituito da fasce gessate o altro apparecchio di contenimento comunque immobilizzante, prescritto da personale medico e che non può essere rimosso autonomamente; - Invalidità permanente : la perdita - a seguito di infortunio - permanente, definitiva e irrimediabile in misura parziale o totale, della capacità generica del conducente a un qualsiasi lavoro proficuo, indipendentemente dalla sua professione; - Legittimo conducente : il proprietario del veicolo e le persone autorizzate da questi alla guida del veicolo; - massimale : la somma che rappresenta il limite massimo dell indennizzo previsto in caso di sinistro; - operatore Qualificato Genertel : società che fornisce i servizi di ricostruzione della dinamica del sinistro sulla base dei dati registrati dalla genertel box o dalla quality driver box oltre a fornire le ulteriori prestazioni previste dalla garanzia assistenza quality driver, qualora presente in contratto. l elenco degli operatori qualificati genertel è disponibile sul sito - Perdita totale : il veicolo è considerato totalmente perso se è stato rubato e non ritrovato entro due mesi oppure se danneggiato con valore residuo inferiore al 20% del valore commerciale prima del sinistro; - Periodo di osservazione : periodo durante il quale eventuali sinistri comportano l evoluzione negativa delle classi di merito. nel primo anno di sottoscrizione della polizza, inizia il giorno della decorrenza dell assicurazione e termina 60 giorni prima della scadenza dell annualità assicurativa, per un totale di dieci mesi. per le annualità successive, decorre dalla scadenza del periodo precedente e termina 60 giorni prima della scadenza dell annualità assicurativa, per un totale di dodici mesi; - Polizza : il documento sottoscritto dal contraente e da genertel che prova il contratto di assicurazione; - Premio : la somma dovuta dal contraente a genertel a fronte delle garanzie prestate: - Prestazioni : l esecuzione del presente contratto e quindi, a seconda dei casi, il risarcimento al danneggiato, l assistenza legale e/o peritale o le assistenze agli assicurati. le prestazioni relative alle sezioni 6a e 6b - assistenza stradale sono fornite utilizzando la struttura organizzativa; - Proprietario : l intestatario al p.r.a. del veicolo o colui che può dimostrare la titolarità del diritto di proprietà; - Quality driver Box : genertel box collegabile alla piattaforma di servizio quality driver. l elenco delle quality driver box è consultabile sul sito internet - QuAttroruotE : rivista dell editoriale domus che pubblica mensilmente le quotazioni dei veicoli usati; - rapina : l appropriazione di bene altrui al fine di trarne un ingiusto profitto tramite violenza o minaccia; - rischio : la probabilità che si verifichi il sinistro; - rivalsa : l azione esercitata da genertel per il recupero di somme pagate a titolo di risarcimento a terzi danneggiati, nelle ipotesi previste e disciplinate nelle condizioni di assicurazione autovettura e indicate in nota informativa; - Scoperto : la percentuale dell ammontare di danno (indicata in contratto per ogni sezione), che rimane a carico dell assicurato, ferma l eventuale franchigia; - Sinistro : il fatto o avvenimento, che si può verificare nel corso della validità del contratto, che determina, da parte dell assicurato, la richiesta di risarcimento o di prestazione nei termini del contratto; - Struttura organizzativa : la struttura di europ assistance service s.p.a. - piazza trento, milano, costituita da responsabili, personale (medici, tecnici, operatori), attrezzature e presidi (centralizzati e non) in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell anno o entro i diversi limiti previsti dal contratto, e che, in virtù di specifica convenzione, provvede per conto della compagnia al contatto con l assicurato, all organizzazione ed erogazione delle prestazioni di assistenza previste in polizza, con costi a carico della medesima società; - valore commerciale : il valore del veicolo risultante dal prezzo di mercato determinato tenendo conto del deprezzamento rispetto alla data di prima immatricolazione, dello stato di conservazione, di usura, della cessata o meno produzione del modello; - valore di listino : il prezzo del veicolo risultante dal listino ufficiale della casa costruttrice comprensivo di iva nei casi in cui all assicurato non sia consentito il recupero della stessa a norma di legge; - veicolo : il veicolo a motore identificato in polizza. modalità di ricezione E trasmissione della documentazione PrECoNtrAttuALE E CoNtrAttuALE il contraente ha il diritto di scegliere di ricevere e trasmettere la documentazione precontrattuale e la documentazione prevista dalla normativa vigente su supporto cartaceo o , e di poter modificare la sua scelta successivamente. la trasmissione del certificato di assicurazione, del contrassegno e della carta verde avverrà esclusivamente tramite posta. il contraente avrà diritto di richiedere in ogni caso e senza oneri il reinvio della documentazione suindicata su supporto cartaceo. genertel richiederà al contraente di sottoscrivere e ritrasmettere, con finalità esclusivamente documentale, una copia del contratto. il contraente potrà restituirla via (dopo averla scannerizzata) all indirizzo o per posta a Genertel - Copia Contratto - V. Machiavelli, Trieste. Genertel S.p.A. è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Nota Informativa. Il rappresentante legale dott. davide angelo passero pagina 10 di 10
12 CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE AUTOVETTURA - ed. 10/2013 a questo contratto si applicano le NORME COMUNI (pag. 14), le DEFINIZIONI (pag. 18), nonché le garanzie esplicitamente richiamate. Sezione 1 - RESPONSABILITÀ CIVILE... pag. 2 Sezione 1 bis - BONUS PROTETTO... pag. 3 Sezione 2 - INCENDIO E FURTO... pag. 3 Sezione 3 - DANNI AL VEICOLO (KASKO)... pag. 3 Sezione 4 - ATTI VANDALICI, EVENTI ATMOSFERICI E CRISTALLI... pag. 4 Sezione 5 - ASSISTENZA LEGALE... pag. 4 Sezione 6A - ASSISTENZA STRADALE ESTESA... pag. 5 Sezione 6B - ASSISTENZA STRADALE TOP... pag. 6 Sezione 6C - ASSISTENZA QUALITY DRIVER... pag. 7 Sezione 7 - INFORTUNI DEL CONDUCENTE... pag. 8 Sezione 8 - PROTEZIONE IMPREVISTI... pag. 8 Sezione 9 - PROCEDURA PER IL RISARCIMENTO DEI DANNI R.C. AUTO... pag. 9 Sezione 10 - PROCEDURA PER IL RISARCIMENTO DEI DANNI NON R.C. AUTO... pag. 11 Sezione 11 - QUALITY DRIVER PROGRAM... pag. 13 NORME COMUNI... pag. 14 DEFINIZIONI... pag. 18 Pagina 1 di 21
13 Sezione 1 - RESPONSABILITÀ CIVILE Art Oggetto dell assicurazione Alle condizioni seguenti l Impresa si obbliga a tenere indenne l Assicurato, fino alla concorrenza del massimale indicato in contratto, delle somme che questi sia tenuto a pagare quale civilmente responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitale, interessi e spese) per danni involontariamente cagionati a terzi derivanti dalla circolazione del veicolo in aree pubbliche o equiparate, con le estensioni previste all Art La garanzia è operativa chiunque sia il conducente al momento del sinistro (ferme le esclusioni previste dall Art. 5 delle Norme Comuni e dall Art Limitazioni). Art Sicurezza comunque A estensione della Responsabilità Civile obbligatoria, con lo stesso massimale e senza sovrappremio, sono coperti i danni involontariamente cagionati a terzi: a) dalla circolazione del veicolo in aree private (escluse le aree aeroportuali); b) da un rimorchio regolarmente trainato dal veicolo assicurato; c) dal gancio di traino del veicolo assicurato; d) da un passeggero del veicolo (c.d. Responsabilità civile dei terzi trasportati ). E inoltre: Garanzia Estero: in caso di sinistro risarcibile, avvenuto all estero, che comporti il sequestro del veicolo o l arresto del conducente, l Impresa si impegna, fino a Euro 5.000, a pagare il deposito cauzionale come richiesto dalle locali Autorità. L Assicurato è tenuto a restituire alla Compagnia quanto da questa versato e trattenuto dalle Autorità estere a titolo di multa e/o di spese derivanti da azione penale diretta nei confronti dell Assicurato. Ricorso terzi: sono inclusi in garanzia, entro il 3% del massimale, i danni arrecati a terzi in conseguenza di incendio del veicolo. Art Limitazioni La garanzia è operante nei confronti dei terzi trasportati a condizione che il trasporto sia effettuato in conformità alle disposizioni vigenti oppure alle indicazioni della carta di circolazione. Sono esclusi inoltre i danni determinati da dolo dell Assicurato. Genertel si riserva la facoltà di agire in rivalsa per gli eventuali danni comunque pagati nei casi sopra citati. Il contratto non garantisce i danni di qualsiasi natura subiti dal conducente del veicolo assicurato né i danni alle cose subiti dai seguenti soggetti: 1) il proprietario del veicolo, l usufruttuario, l acquirente con patto di riservato dominio e il locatario in caso di veicolo concesso in leasing; 2) il coniuge non legalmente separato, il convivente more uxorio, gli ascendenti e i discendenti legittimi, naturali o adottivi del conducente o dei soggetti di cui al punto 1) nonché gli affiliati e gli altri parenti e affini fino al terzo grado di tutti i predetti soggetti, quando convivano con questi o siano a loro carico in quanto l Assicurato provvede abitualmente al loro mantenimento; 3) ove l assicurato sia una società, i soci a responsabilità illimitata e le persone che si trovano con questi in uno dei rapporti indicati dal punto 2). Art Spese legali e gestione delle vertenze L Impresa assumerà a suo carico la gestione delle vertenze giudiziali e stragiudiziali relative al risarcimento del danno, designando, ove occorra, legali o tecnici. L Impresa ha altresì facoltà di provvedere alla difesa dell Assicurato in sede penale fino al risarcimento dei danneggiati. L Impresa non riconosce le spese incontrate dall Assicurato per legali o tecnici che non siano da essa designati e non risponde di multe o ammende, né delle spese di giustizia penale. L Impresa conserva il diritto di gestire il sinistro anche nel caso in cui la richiesta di risarcimento del danneggiato rientri nei limiti della franchigia. Art Classe di merito e attestazione dello stato di rischio In prossimità della scadenza dell annualità assicurativa, l Impresa invierà al Contraente l attestazione dello stato di rischio. A tale fine, l Impresa calcolerà la classe di assegnazione in base ai sinistri pagati, anche parzialmente, nel periodo di osservazione. Per lo scatto di malus sono presi in considerazione: - i sinistri per i quali sia stata accertata la Responsabilità Principale dell Assicurato; - i sinistri con Responsabilità Paritaria la cui somma delle percentuali di responsabilità supera la soglia del 50%. Ai fini dell evoluzione in malus i sinistri con Responsabilità Paritaria cumulata sono considerati come un unico sinistro. L attestazione riporterà, oltre alla classe di merito Genertel, anche la classe di conversione universale (CU) ove prevista. L evoluzione della Classe Universale prevede la risalita di due classi in caso di un sinistro e di altre tre dal secondo sinistro in poi (ferma la classe massima 18). In assenza di sinistri è prevista la discesa di una classe (ferma la classe minima 1). Lo stesso meccanismo è previsto per l evoluzione della classe di merito Genertel, che prevede però la classe minima -1. Per le regole di corrispondenza tra la Classe Universale e la classe di merito Genertel si rimanda a quanto indicato nell articolo 6bis delle Norme Comuni. Alla scadenza del periodo assicurativo nel quale è stato pagato il sinistro, e comunque entro i 12 mesi, successivi alla definizione dello stesso, il Contraente, indipendentemente dall eventuale rinnovo, ha diritto a evitare l evoluzione in Malus rimborsando gli importi liquidati per tutti o per parte dei sinistri che hanno dato luogo a tale evoluzione, sempre che siano stati pagati a titolo definitivo. Per i sinistri liquidati in regime di risarcimento diretto ex art.149 del D.Lgs. 209/05 (Codice delle Assicurazioni Private), la richiesta di informazioni e, successivamente, di eventuale rimborso deve essere inoltrata a CONSAP - Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. - Stanza di compensazione - Via Yser, ROMA, tel. 06/ , fax 06/ , sito internet In alternativa è sempre possibile inviare una a in questo modo l Impresa provvederà ad inoltrare la richiesta a Consap per conto del cliente. L attestazione non verrà inviata al Contraente per contratti di durata inferiore all anno o in caso di cessione del contratto per vendita del veicolo. Inoltre l attestazione non verrà inviata in ogni caso di risoluzione anticipata, quando questa avvenga prima del termine del periodo di osservazione, salvo in caso di furto del veicolo, dove l Impresa - dietro richiesta del Contraente - provvederà a inviare l attestazione relativa all ultima annualità effettivamente conclusa entro 15 giorni. In caso di sospensione, l Impresa invierà al Contraente l attestazione alla fine del periodo di riattivazione. Pagina 2 di 21
14 Art Genertel Box Solo per autovetture ad uso privato, qualora in contratto sia prevista l installazione e l'attivazione di una Genertel Box, il Contraente avrà diritto ad una riduzione di tariffa, così come indicato in preventivo e in contratto. Sezione 1 bis - BONUS protetto Art. 1bis. 1- Garanzia Bonus Protetto Ferme restando le condizioni di cui all Art. 1.5, la garanzia Bonus Protetto consente di mantenere la classe di merito Genertel in corso qualora durante l annualità assicurativa si verifichi un singolo sinistro. Nel caso si verifichino due o più sinistri, la garanzia Bonus Protetto non opera, e l evoluzione della classe di merito Genertel segue le normali regole evolutive previste dall Art Sezione 2 - Incendio e Furto Art Oggetto dell assicurazione Alle condizioni seguenti l Impresa assicura il veicolo, completo dei pezzi di ricambio e degli accessori stabilmente fissati, e garantisce il risarcimento per i danni diretti e materiali subiti dall Assicurato a seguito: a) di sottrazione del veicolo o di sue parti a seguito di furto o rapina; b) del danneggiamento o della distruzione del veicolo o di sue parti a seguito di furto o rapina, anche solo tentati, o di incendio; c) del danneggiamento del veicolo a seguito di furto di oggetti in esso contenuti; d) delle spese di custodia o di parcheggio rese necessarie dal ritrovamento del veicolo rubato o sequestrato dalle Autorità in seguito a incendio, con il massimo di Euro 500 per sinistro; e) della perdita dell imposta di proprietà (c.d. bollo ) non utilizzata in caso di furto del veicolo, purché il Contraente assicuri con l Impresa un nuovo veicolo, dello stesso tipo, acquistato in sostituzione di quello assicurato. Nei limiti della somma assicurata indicata in polizza e fino alla concorrenza di Euro 1.250, la garanzia è operante anche per apparecchi radio, telefoni, lettori CD e DVD, televisori, registratori, navigatori satellitari e altre apparecchiature del genere. L Assicurato sarà comunque coperto solo per gli apparecchi stabilmente fissati; relativamente agli apparecchi dotati di parti asportabili per prevenire i furti (per esempio i frontalini o le cosiddette keycard ), il danno sarà risarcito solo se l Assicurato potrà consegnare tali parti asportabili, mentre gli apparecchi estraibili non saranno mai risarcibili. In tutti i casi l Assicurato dovrà dimostrare l esistenza di quanto sottratto esibendo all Impresa la relativa documentazione d acquisto. Art Esclusioni Sono esclusi i danni avvenuti in conseguenza di atti di vandalismo, salvo i casi di incendio. La garanzia non è operante inoltre per i danni determinati da dolo o colpa grave dell Assicurato, del Contraente, delle persone con gli stessi coabitanti, dei loro dipendenti, dei trasportati o delle persone incaricate alla guida o riparazione o custodia del veicolo. Art Scoperto e minimo A carico dell Assicurato rimarrà lo scoperto previsto in contratto, con il minimo di Euro 150, o con il minimo di Euro 250 nel solo caso di perdita totale del veicolo. Per le ipotesi contemplate dall Art. 2.1, lettere a), b) e c) l Assicurato può procedere alla riparazione presso una delle Carrozzerie Convenzionate Genertel S.p.A. facenti parte del circuito Carrozzeria SiCura (elenco consultabile alla sezione assistenza del sito oppure scegliere di servirsi di Centri di Riparazione non convenzionati con Genertel: in quest ultimo caso o qualora decida di non procedere alla riparazione, indipendentemente dalla motivazione, l importo minimo a suo carico previsto in contratto sarà raddoppiato. Art Recuperi L Assicurato ha l obbligo, non appena abbia notizia del recupero del veicolo rubato o di parti di esso, di informare subito l Impresa per iscritto, anche nell ipotesi in cui l Impresa abbia già provveduto ad inviare quietanza di pagamento. Se il danno è già stato pagato, l Assicurato ha, per sette giorni, la facoltà di riprendere quanto recuperato restituendo all Impresa l indennizzo ricevuto; se invece l Assicurato non esercita questa facoltà, l Impresa subentrerà nella proprietà di quanto recuperato. Sezione 3 - Danni al veicolo (Kasko) Art Oggetto dell assicurazione Alle condizioni seguenti, l Impresa assicura il veicolo, completo dei pezzi di ricambio e degli accessori stabilmente fissati, e garantisce il risarcimento per i danni diretti e materiali subiti dall Assicurato a seguito di danneggiamento o distruzione del veicolo durante la circolazione determinati: a) da collisione con altro veicolo a motore identificato (c.d. Minikasko ); b) da urto del veicolo contro ostacoli mobili o fissi; c) da urto di oggetti contro il veicolo; d) da uscita di strada o ribaltamento. Art Esclusioni La garanzia non è operante per i danni: a) causati da materiali o animali trasportati sul veicolo, o da traino attivo o passivo o da manovre a spinta o a mano, o da circolazione fuori dai tracciati stradali e carrabili (salvo il caso di uscita di strada accidentale); b) avvenuti in conseguenza di tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, atti di vandalismo o comunque dolosi; c) determinati da dolo dell Assicurato, del Contraente, delle persone con gli stessi coabitanti, dei loro dipendenti, dei trasportati o delle persone incaricate alla guida o riparazione o custodia del veicolo. Pagina 3 di 21
15 Art Scoperto e minimo A carico dell Assicurato rimarranno lo scoperto e il minimo così come previsto in contratto. Per le ipotesi contemplate dall Art. 3.1, lettere a), b), c) e d), l Assicurato può procedere alla riparazione presso una delle Carrozzerie Convenzionate Genertel S.p.A. facenti parte del circuito Carrozzeria SiCura (elenco consultabile alla sezione assistenza del sito oppure scegliere di servirsi di Centri di Riparazione non convenzionati con Genertel: in quest ultimo caso o qualora decida di non procedere alla riparazione, indipendentemente dalla motivazione, l importo minimo a suo carico previsto in contratto sarà raddoppiato. Art Rinuncia parziale al diritto di rivalsa L Impresa rinuncia al diritto di rivalsa che le compete ai sensi dell art.1916 del Codice Civile, nei confronti del conducente del veicolo, dei trasportati, dei familiari e dei dipendenti dell Assicurato. Sezione 4 - Atti vandalici, eventi atmosferici e cristalli Art Oggetto dell assicurazione Alle condizioni seguenti l Impresa garantisce il risarcimento per danni diretti e materiali subiti dal veicolo in conseguenza di: a) tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio o altri atti di vandalismo: il danno dovrà essere inequivocabilmente riconducibile a questi eventi e non ad un possibile evento da circolazione; b) uragani, trombe d aria, grandine, frane o smottamenti: l evento che ha cagionato il danno dovrà essere dimostrato tramite i danni che ha causato a una pluralità di beni, assicurati o meno, vicini al veicolo assicurato al momento del sinistro, o in altro modo; c) rottura del parabrezza, lunotto posteriore, vetri laterali e tetto panoramico dovuta a causa accidentale o per fatto di terzi; sono escluse rigature, screpolature e simili. Art Esclusioni Sono esclusi i danni determinati da dolo dell Assicurato, del Contraente, delle persone con gli stessi coabitanti, dei loro dipendenti, dei trasportati o delle persone incaricate alla guida o riparazione o custodia del veicolo. Art Scoperto e minimo A carico dell Assicurato rimarranno lo scoperto e il minimo così come previsto in contratto. Per le ipotesi contemplate dall Art. 4.1, lettere a) e b), l Assicurato può procedere alla riparazione presso una delle Carrozzerie Convenzionate Genertel S.p.A. facenti parte del circuito Carrozzeria SiCura (elenco consultabile alla sezione assistenza del sito oppure scegliere di servirsi di Centri di Riparazione non convenzionati con Genertel: in quest ultimo caso o qualora decida di non procedere alla riparazione, indipendentemente dalla motivazione, l importo minimo a suo carico previsto in contratto sarà raddoppiato. Sezione 5 - Assistenza legale Art Oggetto dell assicurazione Alle condizioni seguenti l Impresa assume a proprio carico, laddove le ragioni dell Assicurato appaiono fondate, ogni spesa relativa all assistenza legale, fino alla concorrenza dell importo indicato in contratto per ogni sinistro non disciplinato dalla procedura di risarcimento diretto ex art.149 del D.Lgs. 209/05 (Codice delle Assicurazioni Private). L assistenza legale verrà garantita in ogni stato e grado, in qualsiasi sede giudiziale e stragiudiziale per la tutela degli interessi dell Assicurato, in relazione a sinistri stradali occorsi durante la circolazione del veicolo assicurato, aventi a oggetto lo stesso e riconducibili alla condotta di altri veicoli o alle condizioni della strada o al fatto di chi la percorre. La garanzia vale per le controversie aventi a oggetto sinistri avvenuti durante il periodo di copertura del contratto; qualora l evento sia costituito da più atti successivi, lo stesso si riterrà avvenuto nel momento in cui è stato posto in essere il primo comportamento dal quale ha tratto origine la controversia. La garanzia vale solo per le richieste di attivazione della presente copertura pervenute all Impresa al più tardi dodici mesi dopo la scadenza del contratto cui fa riferimento il sinistro per il quale è stata richiesta l assistenza legale. Art Gestione/contenuto della garanzia La garanzia Assistenza Legale offre all Assicurato, in via preliminare, uno studio accurato della sua pratica, volto a stabilire la fondatezza di una richiesta di risarcimento nei confronti del responsabile civile, in base agli elementi di fatto e di diritto forniti dall'assicurato. In caso di esito positivo della fase di studio, da parte dell Ufficio Assistenza Legale dell Impresa, e una volta stabilita la fondatezza di un azione legale, l Impresa anticipa al cliente, previa esibizione di idonea documentazione fiscale, le spese dallo stesso sostenute, relative al soccorso e/o al ripristino del mezzo danneggiato e/o relative al danno fisico subito. La somma massima rimborsabile è pari a Euro 500. Se, invece, dall esito della valutazione della pratica emerge che l avvio di un azione di risarcimento non è fondata, nemmeno in una fase preliminare e stragiudiziale, l'impresa ne dà motivata comunicazione all Assicurato per iscritto. In tal caso non sarà garantito all Assicurato alcun anticipo per le spese sostenute. Dopo che l Impresa ha accordato la copertura legale per la fase stragiudiziale e laddove ritenga, alla luce degli ulteriori elementi di fatto e di diritto acquisiti in tale fase, che non sussistano apprezzabili probabilità di radicare una causa con esito favorevole, comunica all Assicurato la decisione di non autorizzare il fiduciario ad agire in giudizio. In entrambi i casi, qualora l'assicurato non concordi con la valutazione negativa dell Impresa, in merito al prosieguo della pratica, ha la facoltà di chiedere l'avvio di una procedura arbitrale, al fine di valutare la fondatezza di tale parere. Le spese di arbitrato saranno a carico della parte soccombente. In ogni caso, qualora l'assicurato intenda avviare una controversia contro terzi, anche a fronte del parere non favorevole dell Impresa, lo stesso avrà diritto alla refusione delle spese legali eventualmente rimaste a suo carico, nei limiti del massimale di polizza contrattualmente previsto, nel caso di esito in tutto o in parte favorevole della sua azione. Art Esclusioni Oltre alle limitazioni già previste dall art. 5 delle Norme Comuni e alla necessità di attenersi all iter procedurale indicato all art Assistenza Legale, la garanzia è esclusa: - quando l assistenza è garantita in base all Art della Sezione 1 - Responsabilità Civile; Pagina 4 di 21
16 - in caso di controversie tra il conducente e i trasportati; - in caso di controversie relative a sanzioni amministrative; - in caso di controversie ove la controparte sia l Impresa quale assicuratore del responsabile, o quale assicuratore tenuto al pagamento dell indennizzo ai sensi dell art.149 del D.Lgs. 209/05 (Codice delle Assicurazioni Private); - in caso di azione penale promossa dall Assicurato nei confronti della controparte; - in caso di controversie ove le ragioni giuridiche dell Assicurato nei confronti della controparte non appaiono fondate; - in caso di azioni tra l Assicurato e i suoi parenti e/o affini fino al 3 grado, o i suoi dipendenti o incaricati; - in caso di controversie riconducibili a rapporti contrattuali; - in caso di violazioni civili o penali derivanti da fatto doloso dell Assicurato o dalla sua partecipazione a tumulti popolari, atti di vandalismo o risse. Art Franchigia Qualora la controversia sia instaurata per ottenere un indennizzo minore o uguale a Euro 500, le spese legali e peritali restano a carico dell Assicurato fino a un importo di Euro 250. Non verrà applicata alcuna franchigia nell anticipo indennizzi. Sezione 6A - Assistenza stradale estesa Art. 6A. 1 - Prestazioni Ogni prestazione di seguito indicata, potrà essere erogata al massimo una volta per ogni sinistro. Nel corso del contratto verrà prestata assistenza all Assicurato, non più di due volte per tipologia di prestazione, alle condizioni seguenti: Art. 6A Soccorso stradale Qualora, a seguito di guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo furto o rapina, il veicolo rimanesse immobilizzato in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, l Assicurato dovrà contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa e chiedere l invio di un mezzo di soccorso stradale che provvederà al traino del veicolo stesso dal luogo dell immobilizzo al più vicino punto di assistenza della casa costruttrice o, qualora ciò fosse impossibile o antieconomico, all officina più vicina, o eventualmente per effettuare sul posto piccoli interventi di riparazione, i cui tempi di esecuzione non siano superiori a 30 minuti e permettano al veicolo di riprendere la marcia autonomamente. L Impresa terrà a proprio carico le spese relative al soccorso stradale fino a un massimo di Euro 200 per sinistro. Le prestazioni sono erogate a condizione che l autovettura non superi il peso complessivo a pieno carico di Kg. Art. 6A Depannage Qualora il veicolo rimanesse immobilizzato per foratura pneumatici (per evento fortuito), esaurimento batteria, mancato avviamento in genere in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, l Assicurato dovrà contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa e chiedere l invio di un mezzo di soccorso stradale che provvederà alla riparazione sul posto quando ciò sia possibile. L Impresa terrà a proprio carico le spese relative al soccorso purché la sede del fornitore si trovi entro 20 chilometri dal luogo del fermo. In caso contrario, si procederà con l erogazione della prestazione Soccorso stradale. Art. 6A Autovettura in sostituzione Qualora, a seguito guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo furto o rapina, si rendesse necessaria un immobilizzazione del veicolo presso un officina per almeno tre giorni consecutivi, oppure un fermo per la riparazione superiore alle 8 ore lavorative di manodopera certificata dall officina secondo i tempari della Casa Costruttrice, oppure in caso di furto totale o rapina totale, l Assicurato dovrà contattare la Struttura Organizzativa che gli metterà a disposizione una autovettura in sostituzione. Tale autovettura, adibita ad uso privato, senza autista, di cc di cilindrata, sarà resa disponibile presso una stazione di noleggio convenzionata compatibilmente con le disponibilità e con le modalità applicate dalla stessa (ad. esempio obbligo di presentazione di una carta di credito a garanzia) e durante il normale orario di apertura. L Impresa terrà a proprio carico i costi per il noleggio dell autovettura, a chilometraggio illimitato, fino al termine della riparazione o all avvenuto ritrovamento e comunque per un massimo di 3 giorni consecutivi. Art. 6A Autovettura in sostituzione (Sabato e Festivi) Qualora, a seguito guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo furto o rapina, il veicolo rimanesse immobilizzato Sabato, Domenica o Festivi, l Assicurato dovrà contattare la Struttura Organizzativa che gli metterà a disposizione una autovettura in sostituzione. Tale autovettura, adibita ad uso privato, senza autista, di cc di cilindrata, sarà resa disponibile presso una stazione di noleggio convenzionata compatibilmente con le disponibilità e con le modalità applicate dalla stessa e durante il normale orario di apertura. L Impresa terrà a proprio carico i costi per il noleggio dell autovettura, a chilometraggio illimitato, fino al primo giorno lavorativo. Il massimale complessivo (Auto in sostituzione più Auto in sostituzione sabato e festivi) non potrà comunque superare il massimale di 3 giorni consecutivi. Art. 6A Spese d albergo Qualora a seguito di sinistro il veicolo risulti immobilizzato e ciò comporti una sosta forzata dell Assicurato per almeno una notte, la Struttura Organizzativa provvederà a ricercare e prenotare un albergo. L Impresa terrà a proprio carico il costo del pernottamento e prima colazione fino a un massimo di Euro 300 complessivamente per tutte le persone coinvolte nel medesimo sinistro (Assicurato e trasportati). La prestazione è fornita quando il sinistro si verifica ad oltre 50 km dal comune di residenza dell Assicurato. Art. 6A. 2 - Esclusioni Sono escluse dalla prestazione le spese per i pezzi di ricambio ed ogni altra spesa di riparazione. Sono inoltre escluse: per gli artt. 6A Soccorso stradale e 6A Depannage - le spese relative all intervento di mezzi eccezionali, (nel caso di Soccorso Stradale quando questi ultimi siano indispensabili per il recupero del veicolo); - le spese per il traino, nel caso in cui il veicolo abbia subito l incidente o il guasto durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (quali per esempio: percorsi fuoristrada). per gli artt. 6A Autovettura in sostituzione e 6A Autovettura in sostituzione (Sabato e Festivi) - i casi di immobilizzo del rimorchio; - i casi di immobilizzo del veicolo assicurato dovuto alle esecuzioni dei tagliandi periodici previsti dalla casa costruttrice; Pagina 5 di 21
17 - le operazioni di ordinaria manutenzione, i cui tempi di riparazione non sono comunque cumulabili con quelli relativi al danno da riparare; - le spese di carburante e di pedaggio (autostrade, traghetti, ecc.); - le cauzioni richieste dalle Società di autonoleggio, che dovranno essere versate direttamente dall Assicurato. Dove previsto, le Società di autonoleggio possono chiedere all Assistito il numero di carta di credito a titolo di cauzione; - l eventuale eccedenza di giorni, rispetto al massimo previsto, che dovrà comunque essere autorizzata dalla Struttura Organizzativa. Sezione 6B - Assistenza stradale top Art. 6B. 1 - Prestazioni Ogni prestazione di seguito indicata, potrà essere erogata al massimo una volta per ogni sinistro. Nel corso del contratto verrà prestata assistenza all Assicurato, non più di due volte per tipologia di prestazione, alle condizioni seguenti: Art. 6B Soccorso stradale Qualora, a seguito di guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo furto o rapina, il veicolo rimanesse immobilizzato in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, l Assicurato dovrà contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa e chiedere l invio di un mezzo di soccorso stradale che provvederà al traino del veicolo stesso dal luogo dell immobilizzo al più vicino punto di assistenza della casa costruttrice o, qualora ciò fosse impossibile o antieconomico, all officina più vicina, o eventualmente per effettuare sul posto piccoli interventi di riparazione, i cui tempi di esecuzione non siano superiori a 30 minuti e permettano al veicolo di riprendere la marcia autonomamente. L Impresa terrà a proprio carico le spese relative al soccorso stradale fino a un massimo di Euro 500 per sinistro. Le prestazioni sono erogate a condizione che l autovettura non superi il peso complessivo a pieno carico di Kg. Art. 6B Depannage Qualora il veicolo rimanesse immobilizzato per foratura pneumatici (per evento fortuito), esaurimento batteria, mancato avviamento in genere in modo tale da non essere in condizioni di spostarsi autonomamente, l Assicurato dovrà contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa e chiedere l invio di un mezzo di soccorso stradale che provvederà alla riparazione sul posto quando ciò sia possibile. L Impresa terrà a proprio carico le spese relative al soccorso purché la sede del fornitore si trovi entro 20 chilometri dal luogo del fermo. In caso contrario, si procederà con l erogazione della prestazione Soccorso stradale. Art. 6B Autovettura in sostituzione Qualora, a seguito guasto, incidente, incendio, furto parziale o ritrovamento dopo furto o rapina, il veicolo rimanesse immobilizzato presso l officina per almeno 24 ore, oppure in caso di furto totale o rapina totale, l Assicurato dovrà contattare la Struttura Organizzativa che gli metterà a disposizione una autovettura in sostituzione. Tale autovettura, adibita ad uso privato, senza autista, di cilindrata pari alla categoria del veicolo assicurato e comunque non inferiore ai 1600 cc, sarà resa disponibile presso una stazione di noleggio convenzionata compatibilmente con le disponibilità e con le modalità applicate dalla stessa (ad. esempio obbligo di presentazione di una carta di credito a garanzia) e durante il normale orario di apertura. L Impresa terrà a proprio carico i costi per il noleggio dell autovettura, a chilometraggio illimitato, fino al termine della riparazione o all avvenuto ritrovamento e comunque: - per un massimo di 7 giorni consecutivi - in caso di guasto, incidente, incendio, furto parziale, o ritrovamento dopo furto o rapina; - per un massimo di 30 giorni consecutivi - in caso di furto totale o rapina totale. Qualora, per le stesse cause di cui sopra, il veicolo rimanesse immobilizzato di Sabato, Domenica o in giorni Festivi l Impresa terrà a proprio carico i costi per il noleggio dell autovettura, a chilometraggio illimitato, fino al primo giorno lavorativo, dopodiché, per la concessione di eventuali ulteriori giorni di noleggio, il mezzo dovrà rimanere in officina per almeno 24 ore. Il massimale complessivo non potrà comunque superare i 7 giorni consecutivi. L'Assicurato avrà inoltre a sua disposizione tramite la Struttura Organizzativa un taxi per il ritiro del veicolo assicurato presso l'officina che ha effettuato la riparazione, con un massimo di Euro 150 per sinistro. Art. 6B Spese d albergo Qualora a seguito di sinistro il veicolo risulti immobilizzato e ciò comporti una sosta forzata dell Assicurato per almeno una notte, la Struttura Organizzativa provvederà a ricercare e prenotare un albergo. L Impresa terrà a proprio carico il costo del pernottamento e prima colazione fino a un massimo di Euro 300 complessivamente per tutte le persone coinvolte nel medesimo sinistro (Assicurato e trasportati). La prestazione è fornita quando il sinistro si verifica ad oltre 50 km dal comune di residenza dell Assicurato. Art. 6B. 2 - Esclusioni Sono escluse dalla prestazione le spese per i pezzi di ricambio ed ogni altra spesa di riparazione. Sono inoltre escluse: per gli artt. 6B Soccorso stradale e 6B Depannage - le spese relative all intervento di mezzi eccezionali, (nel caso di Soccorso Stradale quando questi ultimi siano indispensabili per il recupero del veicolo); - le spese per il traino, nel caso in cui il veicolo abbia subito l incidente o il guasto durante la circolazione al di fuori della rete stradale pubblica o di aree ad essa equivalenti (quali per esempio: percorsi fuoristrada). per gli artt. 6B Autovettura in sostituzione - i casi di immobilizzo del rimorchio; - i casi di immobilizzo del veicolo assicurato dovuto alle esecuzioni dei tagliandi periodici previsti dalla casa costruttrice; - le operazioni di ordinaria manutenzione, i cui tempi di riparazione non sono comunque cumulabili con quelli relativi al danno da riparare; - le spese di carburante e di pedaggio (autostrade, traghetti, ecc.); - le cauzioni richieste dalle Società di autonoleggio, che dovranno essere versate direttamente dall Assicurato. Dove previsto, le Società di autonoleggio potrebbero richiedere all Assistito il numero di carta di credito a titolo di cauzione; - l eventuale eccedenza di giorni, rispetto al massimo previsto, che dovrà comunque essere autorizzata dalla Struttura Organizzativa. Pagina 6 di 21
18 Sezione 6C - ASSISTENZA QUALITY DRIVER Art. 6C. 1 - Oggetto dell assicurazione A condizione che sul veicolo sia installata una Genertel Box collegabile alla piattaforma di servizio Quality Driver (d ora in poi Quality Driver Box) l Impresa fornirà le prestazioni di seguito elencate: a) attivazione automatica dell assistenza stradale in caso di incidente grave; b) localizzazione del veicolo in caso di furto o rapina; La garanzia è prestata solo se abbinata alla garanzia prevista all art. 6A - Assistenza Stradale Estesa o all art. 6B - Assistenza Stradale Top. Le garanzie e le prestazioni sono erogate dall'impresa tramite l'operatore Qualificato Genertel (d'ora in poi l'operatore) 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno. Art. 6C. 2 - Attivazione automatica dell assistenza stradale in caso di incidente grave In caso di incidente grave, l Operatore, previo eventuale contatto telefonico con l Assicurato, inoltrerà una segnalazione di allarme alla Struttura Organizzativa che invierà sul luogo del sinistro i soccorsi. Art. 6C. 3 - Localizzazione del veicolo in caso di furto o rapina Per l attivazione e l erogazione delle operazioni di localizzazione del veicolo a seguito di furto totale o rapina è necessario comunicare immediatamente il furto totale o la rapina del veicolo all Operatore, chiamando dall Italia il numero e dall estero il numero , inviando inoltre all'operatore, appena possibile, copia della denuncia rilasciata dalle Forze dell Ordine. Ai fini dell erogazione, da parte dell Operatore, della localizzazione del Veicolo in caso di Furto totale o Rapina, l Assicurato s impegna ad essere reperibile al numero di telefono dallo stesso indicato. Art. 6C. 4 - Condizioni per l attivazione dell Assistenza Quality Driver Per poter fruire delle prestazioni previste è necessario che il Contraente abbia fatto installare e attivare la Quality Driver Box presso un centro di installazione convenzionato con il Fornitore Qualificato Genertel (d ora in poi Fornitore), entro 20 giorni dalla data di decorrenza del contratto. A differenza di quanto previsto dall art. 3 delle Norme Comuni, le prestazioni erogate dalla garanzia Assistenza Quality Driver sono operanti dal momento in cui viene comunicata, da parte del Fornitore, la corretta attivazione della Quality Driver Box. La mancata installazione della Quality Driver Box entro 20 giorni dalla data di decorrenza del contratto comporterà la rettifica d ufficio dello stesso con l eliminazione della garanzia Assistenza Quality Driver. Qualora il Contraente non si sia presentato a due appuntamenti presso l installatore convenzionato si procederà ugualmente alla rettifica d ufficio con conseguente eliminazione della garanzia Assistenza Quality Driver. In entrambi i casi la rettifica comporterà il ricalcolo del premio pagato per l intera annualità. In caso di sostituzione del veicolo, la Quality Driver Box dovrà essere spostata sul veicolo subentrante avvalendosi di un centro di installazione convenzionato, entro e non oltre 20 giorni dalla decorrenza della nuova polizza. Art. 6C. 5 - Sospensione In caso di sospensione temporanea del contratto è sempre attiva la prestazione di localizzazione del mezzo in caso di furto o rapina. Il contratto dovrà comunque essere riattivato entro 12 mesi dalla data di sospensione così come previsto all art. 9 delle Norme Comuni. Art. 6C. 6 - Estensione territoriale Diversamente da quanto previsto dall art. 4 delle Norme Comuni la garanzia è operante in Italia, Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, negli Stati dell Unione Europea oltre che in Norvegia, Bosnia, Croazia, Serbia, F.Y.R.O.M. (Macedonia), Montenegro, Svizzera e Turchia. Art. 6C. 7 Limitazioni ed esclusioni Il Contraente, in caso di mancato funzionamento della Quality Driver Box, verrà contattato dal Fornitore, tramite sms e , per identificarne le cause. Nel caso in cui il Contraente non si rendesse disponibile a collaborare con il Fornitore alla risoluzione del problema, se del caso mettendo a disposizione il Veicolo, l erogazione delle prestazioni previste dalla garanzia Assistenza Quality Driver verrà sospesa. In nessun caso Genertel risponderà per interruzioni e limitazioni delle prestazioni dovute alle seguenti cause: disposizioni di Legge o disposizioni amministrative sopravvenute; provvedimenti emanati dalle Autorità competenti; modifiche effettuate da chi si avvale delle prestazioni Quality Driver alla SIM Card GSM o GSM-GPRS; modifiche e/o danni causati alla Quality Driver Box dal Contraente, da chi si avvale delle prestazioni e/o da terzi, anche se in circostanze fortuite ed imprevedibili; mancato funzionamento della Quality Driver Box. Le condizioni fondamentali per il corretto funzionamento della Quality Driver Box sono: - corretto funzionamento ed operatività della Costellazione GPS, che consente la localizzazione del Veicolo sul territorio; - corretto funzionamento ed operatività della rete telefonica GSM e GSM-GPRS nonché delle linee telefoniche di rete fissa; - aggiornamento del database cartografico dell intero territorio nazionale ed europeo. L Operatore opera con cartografia disponibile sul mercato; - capacità della Quality Driver Box di ricevere il segnale GPS e/o il segnale GSM e GSM-GPRS anche qualora la Quality Driver Box si trovi in luoghi isolati e/o senza copertura GPS, GSM e GSM-GPRS. Le prestazioni potrebbero non avvenire anche a seguito di: terremoti e calamità naturali in genere, sviluppo comunque insorto, controllato o meno, di energia nucleare o di radioattività, guerre, insurrezioni, disordini, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, occupazioni militari e vandalismo. Pagina 7 di 21
19 Sezione 7 - Infortuni del conducente Art Oggetto dell assicurazione L Impresa assicura nei termini seguenti il legittimo conducente contro gli infortuni da incidente stradale. Art Scoperto Se l Assicurato stesso è responsabile dell incidente o se, pur avendo agito nelle sedi competenti, non ottiene alcun risarcimento, all indennizzo non verrà applicato alcuno scoperto; in tutti i casi in cui l Assicurato ottiene un risarcimento all indennizzo verrà applicato uno scoperto equivalente alla quota di responsabilità della controparte per la quale ha già ottenuto il risarcimento. Art Rimborso spese di cura La garanzia vale, fino all importo indicato in contratto, per il rimborso: degli onorari dei chirurghi e dell équipe operatoria; delle spese per l uso della sala operatoria; delle rette di degenza in istituti di cura; delle spese di medicinali prescritti dal medico curante; degli onorari dei medici; delle spese relative agli accertamenti diagnostici; delle spese per cure fisioterapiche e rieducative; delle spese per l applicazione di apparecchi tutori; delle spese per le cure di carattere estetico conseguenti l infortunio. Sono inoltre rimborsate le spese di viaggio (andata e ritorno) sostenute dall Assicurato per raggiungere un centro ospedaliero o istituto di cura di alta specializzazione sito a più di 50km dalla residenza dell Assicurato fino ad un massimo di Euro 500. Sono escluse le eventuali spese di pernottamento e pasti. Art Diaria per ricovero Qualora, in seguito a incidente stradale, l infortunio subito dal conducente comporti un ricovero ospedaliero, l'impresa corrisponderà una somma pari all importo indicato in contratto per ciascun giorno di ricovero, a partire dal primo e fino a quello antecedente la dimissione, per un massimo di 30 giorni. Art Diaria da ingessatura Qualora, in seguito a incidente stradale, l infortunio subito dal conducente comporti l ingessatura, l'impresa corrisponderà una somma pari all importo indicato in contratto per la diaria da ricovero. Detta diaria sarà riconosciuta con il limite massimo di 30 giorni a partire dal giorno di applicazione dell ingessatura fino al giorno di rimozione della stessa, rimozione che dovrà essere certificata da un medico. Se l infortunio ha determinato anche il ricovero ospedaliero, la diaria da ingessatura sarà riconosciuta a partire dal giorno di dimissione ospedaliera fino al limite massimo di 30 giorni. Art Decesso Qualora l infortunio abbia come conseguenza il decesso del conducente verificatosi entro un anno dal sinistro, l Impresa corrisponderà agli eredi, individuati con i criteri della successione legittima, la somma assicurata, eventualmente ridotta di quanto già corrisposto a titolo di invalidità permanente. Art Invalidità permanente Qualora l infortunio abbia come conseguenza l invalidità permanente del conducente e questa si verifichi entro un anno dal giorno nel quale l infortunio è avvenuto, l Impresa corrisponderà all infortunato una somma determinata in base alla somma assicurata e alla percentuale di invalidità calcolata come indicato all Art. 10.7, con una franchigia assoluta del 5%. Nulla è dovuto per le invalidità permanenti di grado inferiore o uguale a detta percentuale. Art Gestione delle vertenze giudiziarie Nell eventuale controversia con il responsabile dell incidente, l Impresa assume a proprio carico la gestione delle vertenze giudiziali e stragiudiziali relative al riconoscimento dell infortunio all Assicurato, designando, ove occorra, legali o tecnici. L Impresa non riconosce le spese incontrate dall Assicurato per legali o tecnici che non siano da essa designati. Sezione 8 - Protezione Imprevisti Art Rinuncia alla rivalsa per guida sotto l influenza di alcool A deroga dell Art. 5 punto c) delle Norme Comuni, in caso di sinistro determinato dalla guida sotto l influenza dell alcool la garanzia di cui alla Sezione 1 - Responsabilità Civile è normalmente operante. Art Rinuncia alla rivalsa quando il veicolo non è in regola con la revisione A deroga dell Art. 5 punto d) delle Norme Comuni, in caso di sinistro avvenuto durante la circolazione di un veicolo non in regola da più di due mesi con le norme relative alla revisione, la garanzia di cui alla Sezione 1 - Responsabilità Civile è normalmente operante. Art Danni alla tappezzeria L Impresa si impegna a rimborsare fino alla concorrenza di Euro 250 per evento le spese documentate sostenute dall Assicurato per eliminare i danni causati all interno del veicolo dal trasporto occasionale di vittime di incidenti stradali (il trasporto e il danno devono essere comprovati da dichiarazione della casa di cura o delle Forze dell Ordine). Art Perdita chiavi L Impresa si impegna a rimborsare fino alla concorrenza di Euro 250 per evento le spese documentate sostenute dall Assicurato in conseguenza di sottrazione o smarrimento delle chiavi o dei congegni automatici di apertura delle portiere del veicolo; sono risarcibili le spese di sostituzione della serratura o del congegno con altro equivalente, nonché le eventuali spese di sbloccaggio del sistema di apertura delle portiere. Art Ripristino box L Impresa si impegna a rimborsare fino alla concorrenza di Euro 500 per evento le spese documentate sostenute dall Assicurato per ripristinare il garage di proprietà danneggiato da incendio del veicolo assicurato. Pagina 8 di 21
20 Art Rimborso spese di reimmatricolazione In caso di perdita totale del veicolo assicurato in conseguenza di incendio, furto o incidente stradale l Impresa si impegna a rimborsare, fino alla concorrenza di Euro 250 per evento, le spese documentate sostenute dall Assicurato per immatricolare un altro veicolo, dello stesso tipo, che sostituisca quello assicurato, purché lo stesso venga assicurato con l Impresa. Art Rimborso spese rifacimento patente a seguito di smarrimento, distruzione o furto In caso di smarrimento, distruzione o furto della patente di guida, previa presentazione della relativa denuncia alle autorità, l Impresa si impegna a rimborsare forfettariamente l importo di Euro 25 a copertura delle spese sostenute per ottenere il duplicato. Sezione 9 - Procedura per il risarcimento dei danni R.C. Auto La presente Sezione si applica all Assicurato Genertel che abbia subito dei danni per colpa di terzi. Tali danni, se è applicabile la procedura CID - Convenzione Indennizzo Diretto (Art. 9.1), saranno risarciti dall Impresa, altrimenti dalla Compagnia di assicurazione del responsabile (c.d. procedura Ordinaria Art. 9.2). Per quanto riguarda i terzi trasportati a bordo del veicolo assicurato Genertel, si richiama l attenzione sull Art Art Procedura CID - Convenzione Indennizzo Diretto Questa procedura consente all Assicurato, che ha in tutto o in parte ragione, di ottenere il risarcimento direttamente dall Impresa e si applica quando si tratta di urto avvenuto in Italia fra due soli veicoli immatricolati in Italia, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano (esclusi i ciclomotori diversi da quelli targati ai sensi del DPR 06/03/2006 n. 153 e le macchine agricole) assicurati da imprese aderenti alla Convenzione Indennizzo Diretto (CID). La procedura CID è applicabile anche in caso di danni fisici al conducente del veicolo assicurato, sino al 9% di invalidità permanente, nonché in caso di danni agli oggetti di sua proprietà o di proprietà dell Assicurato, trasportati a bordo del veicolo stesso. La richiesta di risarcimento dell Assicurato deve avere in allegato una copia del modulo Constatazione amichevole d incidente - denuncia di sinistro (c.d. Modulo blu ) o almeno una dettagliata descrizione del sinistro conforme al modulo stesso. Nella richiesta dovranno essere indicati il luogo e i tempi utili in cui si mette il veicolo a disposizione dell Assicuratore per la perizia dei danni (almeno cinque giorni lavorativi non festivi successivi a quello del ricevimento della raccomandata, nei normali orari di lavoro), eventuali testimoni e autorità intervenute. In caso di sinistro con lesioni, la richiesta di risarcimento deve essere accompagnata dai dati relativi all entità delle lesioni subite, comprensivi degli accertamenti clinici strumentali obiettivi ove necessari, dall attestazione medica comprovante l avvenuta guarigione con o senza postumi permanenti e dalla dichiarazione di avere o non avere diritto a prestazioni da parte di Enti assicuratori sociali (qualora le certificazioni mediche non siano subito disponibili, è possibile inviarle in seguito). Ai fini di ottenere un supporto tecnico nella compilazione, controllo e integrazione della richiesta di risarcimento, l Assicurato potrà contattare l Impresa tramite il call center sinistri (vedi riferimenti utili) o scaricare il modulo di richiesta di risarcimento dal sito L Impresa comunicherà all Assicurato il numero di sinistro, il fiduciario incaricato della perizia, la persona o l ufficio incaricato di trattare il danno, il numero telefonico e la reperibilità, nonché la carrozzeria convenzionata con Genertel più vicina alla residenza dell Assicurato, presso la quale lo stesso potrà far riparare il veicolo senza anticipo di denaro (l elenco delle carrozzerie convenzionate è consultabile anche sul sito Se la richiesta di risarcimento è conforme a quanto sopra descritto e il danno è risarcibile, l assicuratore comunica al danneggiato la somma offerta per il risarcimento; se invece il danno non è risarcibile comunica al danneggiato i motivi per cui ritiene di non dover fare l offerta. Tali comunicazioni vengono effettuate: 1. nel caso di danni materiali, entro 60 giorni dalla ricezione della richiesta di risarcimento; 2. nel caso di danni materiali e con il modulo blu firmato da entrambi i conducenti, entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta; 3. nel caso di lesioni, entro 90 giorni dalla ricezione dell attestazione medica comprovante l avvenuta guarigione con o senza postumi permanenti. La denuncia dell Assicurato, sia che integri una richiesta di indennizzo, sia che costituisca una dichiarazione di responsabilità nella causazione dell evento, deve essere inoltrata all Impresa entro tre giorni da quello in cui il sinistro si è verificato, o l Assicurato ne ha avuto conoscenza ai sensi dell art.1913 del Codice Civile. La mancata denuncia ai sensi dell art.1915 del Codice Civile comporta la perdita o riduzione dell indennizzo proporzionata al pregiudizio sofferto dall Impresa. Tale pregiudizio si concretizza nella impossibilità di contestare alla Compagnia di controparte la versione del suo Assicurato e nel conseguente obbligo di rimborsare un importo fissato alla Compagnia stessa. Art Procedura Ordinaria Qualora non sia applicabile la Convenzione Indennizzo Diretto, il danneggiato deve inviare all assicuratore dell altro veicolo e, per conoscenza, a Genertel, Area Sinistri, in ottemperanza agli artt e 1915 del Codice Civile, la richiesta di risarcimento dei danni subiti, mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. In caso di omissione, inesattezza o ritardo nella denuncia di sinistro, nonché nell invio di documentazione o atti giudiziari, l Impresa ha diritto di rivalersi in tutto o in parte, in base al disposto dell art.144 del Codice delle Assicurazioni, per le somme che abbia dovuto pagare al terzo danneggiato in ragione del pregiudizio sofferto. La raccomandata deve avere in allegato una copia del modulo Constatazione amichevole d incidente - denuncia di sinistro (c.d. Modulo blu ) o almeno una dettagliata descrizione del sinistro conforme al modulo stesso, deve indicare il luogo e i tempi utili in cui si mette il veicolo a disposizione dell Assicuratore per la perizia dei danni (non meno di cinque giorni lavorativi non festivi successivi a quello del ricevimento della raccomandata, nei normali orari di lavoro), contenere ogni indicazione utile per la valutazione di eventuali danni alle persone, avere in allegato eventuali certificazioni mediche, compresi gli accertamenti clinici strumentali obiettivi (ove necessari) e la certificazione di avvenuta guarigione; qualora tali certificazioni non siano subito disponibili, è possibile inviarle in seguito con una seconda raccomandata. Una volta ricevuti tutti i dati necessari, l assicuratore indica al danneggiato il numero di sinistro, la persona o l ufficio incaricato di trattare il danno, il numero telefonico e la reperibilità. Pagina 9 di 21

References: art. 1
 art. 4
 art. 5
 art. 3
 art. 9
 art. 1
 art. 5
 art. 5
 art. 3
 art. 2
 art. 5
 art. 3
 art. 9
 art. 5
 art. 3
 art. 9
 art.1916
 art. 5
 art. 3
 art. 9
 art. 5
 art. 3
 art. 9
 art.149
 art. 5
 art. 5
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 5
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 5
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 1
 art. 1
 art. 1
 art. 3
 art. 7
 articolo 134
 art. 6
 art. 6
 art. 9
 art.1913
 art.144
 articolo 1915
 art.1913
 art.1915
 art.1913
 art.1915
 art.149
 articolo 2
 articolo 149
 Art. 5
 articolo 6
 art.149
 Art. 1
 Art. 1
 Art. 2
 Art. 3
 art.1916
 Art. 4
 art.149
 art. 5
 art.149
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 art. 6
 art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 art. 3
 Art. 6
 art. 9
 Art. 6
 art. 4
 Art. 6
 Art. 10
 Art. 5
 Art. 5
 Art. 9
 art.1913
 art.1915
 art.144