Source: http://www.gioventuserviziocivilenazionale.gov.it/sx/avvisi-e-bandi/avvisi-e-bandi-dipartimentali/avvisi-e-bandi-unsc/avvisoinformatica_31082015/faq-gara-europea-servizi-informatici.aspx
Timestamp: 2019-01-17 17:59:32+00:00

Document:
Faq gara europea servizi informatici - Dipartimento della Gioventù e del Servizio Civile Nazionale
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Faq gara europea servizi informatici
Pagina 26 art.15.1 del disciplinare I nominativi dei 4 tecnici (con relativi curricula e dichiarazioni di disponibilità) designati per lesecuzione delle attività sono un di cui dei sei tecnici da presentare nella tabella a pag.21 del disciplinare art. 14.4 relativa allorganico aziendale?
Il curriculum della figura aggiuntiva facente parte del team è soggetto a valutazione da parte della Commissione?
"La tariffa giornaliera della figura aggiuntiva fa parte della valutazione economica?"
"Ci deve essere congruenza tra la tariffa unitaria ed il prezzo globale?"
"Pagina 26 art.15.1 del disciplinare E scritto che la relazione tecnica sarà strutturata su 10 paragrafi, di cui il 10 è relativo ai curricula e l11 alle dichiarazioni di disponibilità. E ancora: A questultimo riguardo si evidenzia che i curricula, debitamente compilati su format europeo, dovranno essere firmati da ciascun tecnico e contenere una dichiarazione di disponibilità dello stesso ad essere impiegato, in caso di aggiudicazione, presso la sede del Dipartimento della gioventù del sevizio civile nazionale. - Le dichiarazioni di disponibilità costituiscono quattro pagine delle 50 di cui è composta lofferta tecnica e quindi sono un paragrafo a parte? Oppure sono da integrare in ciascun curriculum? - I transcript (le certificazioni Microsoft che se possedute devono essere allegate) sono altre pagine che fanno parte delle 50 dellofferta o sono allegati?"
Pagina 27 art. 15.4 del disciplinare Lofferta tecnica deve essere sottoscritta dal legale rappresentante del concorrente o da un suo procuratore. - Se i curricula fanno parte delle 50 pagine dellofferta e devono essere firmati da ciascun tecnico, come è conciliabile il fatto che un documento firmato e siglato da un legale rappresentante contenga altri documenti firmati da terzi, quali appunto i curricula? - I curricula e le dichiarazioni di disponibilità, debitamente firmati, possono essere considerati come allegati allofferta e non inseriti nellofferta tecnica?
"Pagina 27 art.15.3 del disciplinare Alloriginale cartaceo dellofferta tecnica dovranno essere aggiunte due copie in formato elettronico non modificabile (es. in formato pdf su supporto DVD)". - Le due copie dellofferta tecnica devono essere prodotte su due DVD o un unico DVD? -Le copie elettroniche, fedeli alloriginale, possono essere firmate digitalmente o devono essere una scansione delloriginale cartaceo firmato?
Pagina 28 del disciplinare - per lattribuzione del punteggio assegnato dalla lex specialis allelemento prezzo (max 30 punti su 100), la Commissione farà esclusivo riferimento al valore di cui alla suindicata lettera a), ossia al ribasso globale percentuale, unico ed incondizionato, da applicare allimporto complessivo posto a base di gara, in cifra e lettera IVA ed oneri di sicurezza per rischi di natura interferenziale esclusi, procedendo autonomamente a calcolare il ribasso in valore assoluto. - Il ribasso globale percentuale lo calcola quindi la Commissione autonomamente o deve essere indicato dal concorrente, come nel fac-simile di offerta economica?
Pagina 27 art.16.1d del disciplinare stima dei costi relativi alla sicurezza aziendale. Tali costi si intendono quelli affrontati per la stesura della gara in oggetto oppure sono i costi aziendali, per definizione MOL (Margine Operativo Lordo dellAppalto)?
Nella stima dei costi unitari giornalieri, per ciascuna figura professionale, devono essere considerati anche ferie e permessi?
Al paragrafo 12 del disciplinare: Fatturato specifico relativo a servizi similari a quello oggetto di gara, riferito agli ultimi tre esercizi chiusi ed approvati alla data di pubblicazione del bando, pari ad almeno 250.000,00, (euro Duecentocinquantamila/00), I.V.A. esclusa, da intendersi quale cifra complessiva nel periodo. Per le imprese che abbiano iniziato lattività da meno di tre anni, i requisiti di fatturato specifico devono essere rapportati al periodo di attività secondo la seguente formula: (fatturato richiesto /3) x anni di attività. Si chiede di sapere quali servizi similari sono inclusi.
Rif. Paragrafo 12 disciplinare di gara (pagina 12) punto 2, 3 in entrambi i punti si fa riferimento agli esercizi annuali approvati alla data di pubblicazione del bando. Una società ammessa alla procedura di Amministrazione Straordinaria chiede se sia possibile presentare per lanno 2014 i dati del bilancio al 07/02/2014 e quelli relativi al bilancio redatto ai fini della dichiarazione IRAP, oltre ai dati dei bilanci approvati per gli anni 2012 e 2013, ovvero se limitarsi alla presentazione degli stessi per gli anni 2011‐2013.
Rif. Paragrafo 12 disciplinare di gara (pagina 12) punto 4: si fa riferimento alla realizzazione dellultimo triennio (2012‐2014) dei servizi similari a quelli oggetto della gara; in relazione alla risposta al precedente quesito, prenderemo in considerazione gli anni relativi ai bilanci da Voi indicati?
Disciplinare di gara paragrafo 15.1 - Struttura della proposta tecnico-organizzativa. Si chiede di confermare che i CV da presentare sono solo 4. Si chiede di chiarire se tali CV, ancorché ricompresi nelle 50 pagine della proposta tecnico-organizzativa, possono costituire un allegato.
Capitolato tecnico paragrafo 8- par. 13. Si chiede di confermare che lindicatore Tempo di ripristino, relativo alla Manutenzione Correttiva, non tiene conto del tempo necessario alla presa in carico del ticket e alla discriminazione, determinata dallAmministrazione, tra: malfunzionamento, errore tecnico, operativo o di integrazione con altri sistemi ovvero nuova esigenza.
Capitolato tecnico paragrafo 16. Si chiede di confermare che il primo capoverso Il Fornitore potrà evidenziare, in sede di offerta economica. è un refuso e che si intende Il Il Fornitore potrà evidenziare, in sede di offerta tecnica .
Capitolato tecnico paragrafo 3. Relativamente alle tecnologie di sviluppo si richiede di chiarire il linguaggio utilizzato nel Codice ASP.NET ( C#, VB.NET)
Capitolato tecnico paragrafo 6. - Help desk- Richieste di I livello Si chiede di conoscere la durata media di risoluzione di una richiesta di help desk di primo livello.
Disciplinare di gara paragrafo 15.1. Struttura della proposta tecnico-organizzativa. Si chiede di chiarire se nel computo delle 50 pagine della proposta tecnico-organizzativa siano da escludere la Copertina e lIndice dei contenuti.
Disciplinare di gara paragrafo 15.1. Struttura della proposta tecnico-organizzativa - punto 10). Considerato il vincolo della struttura del Format europeo dei CV, si chiede di confermare che per questi non sia applicabile il format della Proposta tecnico-organizzativa.
Disciplinare di gara paragrafo 15 - Struttura della proposta tecnico-organizzativa - punto 11). Si chiede di confermare che le "Dichiarazioni di disponibilità rese da ciascuno dei 4 tecnici designati per l'esecuzione delle attività" siano ricomprese nei rispettivi CV.
Capitolato tecnico paragrafo 1 e paragrafo 10. - Sistema GECOSPE Si chiede di chiarire se per il Sistema GECOSPE sia richiesto solamente il servizio di Manutenzione evolutiva. In caso di risposta affermativa, si chiede di chiarire le modalità di interazione con l'eventuale fornitore del servizio di Manutenzione Correttiva ed Adeguativa.
Capitolato tecnico paragrafo 6 e paragrafo 7. - Sì chiede di indicare se, in riferimento ai periodi di criticità per le Richieste di 1° e 2° livello riportati nelle tabelle storiche (luglio 2013 - giugno 2015), è stato richiesto un effort aggiuntivo per la gestione dei picchi di lavoro ed in quale misura. Si chiede di confermare se l'eventuale effort sia stato autorizzato in modalità extra-canone.
Capitolato tecnico paragrafo 10- Conteggio dei Punti Funzione Si chiede di confermare la versione del metodo IFPUG:4.2 e successiva.
No. Il disciplinare prevede: a) lacquisizione dei curricula di 4 tecnici, uno per ciascuna delle figure professionali richieste, come parte integrante dellofferta tecnica; b) richiede, altresì, ai fini della verifica della capacità tecnica, notizie relative allorganico aziendale, e segnatamente lattestazione, da parte dellofferente, di avere nei quadri, almeno sei tecnici, in possesso di contratti a tempo determinato o indeterminato, le cui generalità e profilo professionale devono essere riportati nel format che segue:
Estremi documentiUNILAV
No, perché il curriculum della figura aggiuntiva non deve essere prodotto. Infatti, per la procedura de quo sono stati richiesti solo 4 curricula vitae.
No. Lattribuzione del punteggio alla parte economica avverrà con le modalità indicate nel disciplinare a pagina 28. La tariffa giornaliera della figura aggiuntiva è stata comunque richiesta dalla stazione appaltante, è prevista a pagina 3) del fac-simile di offerta economica e deve essere indicata dagli O.E.
Sì. Le tariffe unitarie costituiscono le articolazioni del prezzo complessivo annuo offerto.
Le dichiarazioni di disponibilità (da acquisire obbligatoriamente) devono essere allegate ai curricula dei tecnici designati. Parimenti si raccomanda di allegare le eventuali certificazioni dei tecnici designati per il presidio, anche al fine di agevolare lattività valutativa della Commissione giudicatrice.
Nel disciplinare di gara è scritto che i curricula costituiscono parte integrante dellofferta tecnica. Si specifica, inoltre, che lofferta tecnica deve essere indicativamente di 50 pagine: [...] La stessa, contenuta in linea di massima in non più di 50 pagine formato A4, comprensive dei curricula dei tecnici, di eventuali figure, grafici e tabelle, dattiloscritte [...].
A norma di disciplinare si richiedono due DVD, uno per ciascuna copia.
Le copie elettroniche possono essere una scansione delloriginale cartaceo e, pertanto, possono anche non essere firmate digitalmente dal legale rappresentante.
Il Fac simile di offerta economica non richiede che lofferente indichi il valore numerico del ribasso; al contrario, il modello di dichiarazione economica richiede che lO.E. indichi, innanzitutto, il ribasso globale percentuale, unico ed incondizionato, rispetto allimporto complessivo posto a base di gara.
LO.E., pertanto, di seguito al rigo dellofferta Offre, per laggiudicazione dellappalto in epigrafe, un ribasso globale percentuale, unico ed incondizionato, pari a _______ si limiti ad indicare una percentuale espressa in lettere e cifre ( a titolo esemplificativo: 0,1 per cento; 99,98 per cento), posto che la percentuale (simbolo %) è uno strumento matematico di uso comune che descrive la grandezza di una quantità rispetto ad un'altra.
Si ribadisce che spetta alla Commissione tradurre in valore numerico la percentuale del ribasso.
Il concetto di costo (interno) per la sicurezza aziendale non corrisponde né ai costi sostenuti da un O.E. per la preparazione dei documenti relativi alla partecipazione alla gara né al MOL ( ossia lutile prima degli interessi, svalutazioni ed ammortamenti).
Il margine di utile atteso e gli eventuali costi per la predisposizione dei documenti di gara possono rilevare solo ai fini della procedura di verifica e valutazione di una offerta anormalmente bassa.
Ad ogni buon fine si riporta, di seguito, la Sentenza Consiglio di Stato, Sez. III, 3/10/2011 n. 5421 avente ad oggetto la problematica relativa all'indicazione nelle gare di appalto dei costi relativi alla sicurezza.
Gli oneri della sicurezza, sia nel comparto dei lavori che in quelli dei servizi e delle forniture vanno distinti tra oneri non soggetti a ribasso finalizzati all'eliminazione dei rischi da interferenze (adeguatamente quantificati dalla stazione appaltante nel DUVRI) ed oneri inclusi nell'offerta, ed aperti quindi al confronto concorrenziale, concernenti i costi specifici connessi con l'attività delle imprese, da indicarsi a cura delle stesse nelle offerte rispettive, con conseguente onere per la stazione appaltante di valutarne la congruità (anche al di fuori del procedimento di verifica delle offerte anomale) rispetto all'entità ed alle caratteristiche del lavoro, servizio o fornitura. Tutto ciò si evince dalle disposizioni dell'art. 86, c. 3-bis e dell'art. 87, c. 4, del D.Lgs. n. 163/2006, che impongono la specifica stima ed indicazione dei (e dunque di tutti i) costi relativi alla sicurezza, tanto nella fase della "predisposizione delle gare di appalto" (espressione che deve intendersi riferita alla "predisposizione" della documentazione di gara: bando, inviti e richieste di offerta), quanto nella fase della formulazione dell'offerta economica.
I Prezzi unitari per giornata/uomo e per ciascuna figura professionale non possono che essere comprensivi dei costi complessivi, in primis quelli legati al costo del lavoro.
Si specifica che per servizi similari (cfr Disciplinare di gara, pagina 12) si intendono prestazioni informatiche di genere affine, della medesima tipologia e del medesimo settore oggetto di gara, ossia, servizi di conduzione di sistemi informatici, help desk, assistenza tecnica applicativa, sviluppo, manutenzione evolutiva, adeguativa e correttiva.
Va premesso innanzitutto che per le società che versano in stato di amministrazione straordinaria di cui al decreto legislativo 8 luglio 1999, n. 270, tale situazione non costituisce una causa di esclusione dalla partecipazione alla gara, considerata l'incertezza del rinvio alle situazioni analoghe contenuto nell'articolo 45 della direttiva 2004/18/CE e perché l'autorizzazione all'esercizio provvisorio, rilasciata in tale procedura, è volta alla conservazione dell'impresa, cui viene consentito di continuare ad operare nel mercato in funzione del risanamento dell'azienda. Ciò non toglie che lO.E. che concorre alla gara de quo debba essere in possesso dei requisiti di carattere economico finanziario, fermo comunque il rispetto dellart. 41, comma 3 del codice dei contratti pubblici e degli ulteriori requisiti professionali, tecnici e organizzativi di cui al disciplinare di gara. Se tali requisiti economico finanziari sussistono non si ravvisano motivi ostativi a che lOperatore economico in questione presenti per lanno 2014 i dati delbilancio al 07/02/2014 e quelli relativi al bilancio redatto ai fini della dichiarazione IRAP, oltre ai dati dei bilanci approvati per gli anni 2012 e 2013.
Se lO.E. si trova in amministrazione straordinaria può concorrere alla gara de quo se in possesso dei requisiti tecnici ed organizzativi stabiliti a pagina 12 del disciplinare, tra i quali la realizzazione (completa o in corso di esecuzione) nel triennio 2012-2014 di almeno due servizi similari a quello oggetto dappalto. Non possono essere prese in considerazione annualità precedenti, in ossequio a quanto previsto in materia di capacità tecnica e professionale dei prestatori di servizi dallart. 41, comma 1 lettera a) del Codice dei contratti pubblici.
Si specifica che per la procedura de quo sono stati richiesti soltanto 4 curricula vitae.
Il tempo di ripristino parte dalla presa in carico del ticket da parte del secondo livello.
Il linguaggio utilizzato è VB.NET
In relazione al servizio di help desk di 1° livello le statistiche disponibili non riportano il tempo di apertura e chiusura di ogni richiesta (contatti telefonici e mail), in particolare per le telefonate tale rilevazione non sarebbe agevole, poiché una parte delle chiamate sono veicolate da centralino.
Sì. Va comunque ribadito che lindicazione del limite di 50 pagina è orientativa e non tassativa.
E improprio parlare di format della proposta tecnico- organizzativa. Il disciplinare, al paragrafo sopra indicato, raccomanda di trattare i vari elementi di valutazione per paragrafi, anche al fine di agevolare lattività valutativa della Commissione; si conferma che per i CV si richiede il format europeo.
E preferibile che vengano acquisite a parte.
Si conferma che il capitolato prestazionale comprende, tra le varie attività oggetto dappalto, solo la manutenzione evolutiva. Si specifica al riguardo che in atto il DGSCN non ha in essere alcun contratto relativo alla MAC del sistema GECOSPE, per cui laggiudicatario della gara, per queste specifiche incombenze, si rapporterà direttamente con il personale del Servizio per linformatica e con un referente del Servizio amministrazione e bilancio del Dipartimento.
Nel periodo sopra indicato non sono stati richiesti effort aggiuntivi.
Si conferma quanto indicato nel capitolato tecnico: la metodologia per il conteggio dei punti funzione, ove coinvolti, dovrà essere conforme alle regole del manuale di conteggio IFPUG 4.2 o equivalente.

References: art.15
 art. 14
 art.15
 art. 15
 art.15
 art.16
 Sentenza