Source: https://www.pimkie.es/condiciones-generales-de-venta-tarjeta-regalo
Timestamp: 2019-06-17 17:52:16+00:00

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Condiciones generales de venta y uso tarjeta regalo | Pimkie
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Página de inicio Condiciones generales de venta y uso tarjeta regalo
Condiciones generales de venta y uso tarjeta regalo
> Artículo 1: Objeto
> Artículo 2: Campo de aplicación
> Artículo 3: Funcionamiento y utilización de la Tarjeta y E-tarjeta regalo
> Artículo 4: Pedido
> Artículo 5: Pago
> Artículo 6 ENTREGA
> Artículo 8: Desactivación y reembolsos
> Artículo 9: FIRMA Y PRUEBA
> Artículo 10: RESPONSABILIDADES
> Artículo 11: Datos Personalespersonales
> Artículo 12: Política de cookies
> Artículo 13: Propiedad intelectual
> Artículo 14: Disposiciones generales
> Artículo 15: Ley aplicable/Litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta y de Utilización (en adelante denominadas «CGV») se han acordado entre: la Sociedad Diramode, SAS con un capital de 752 365,50 euros, cuya sede se sitúa en 1 rue John Hadley, 59654 VILLENEUVE D'ASCQ - FRANCE, inscrita en el Registro mercantil de LILLE METROPOLE con el número 301.571.931 RCS LILLE. N.º de IVA intracomunitario: FR06.301.571.931.
Teléfono: 01.70.48.90.31
Correo electrónico: SAV_e-shop@pimkie.com
(En adelante denominada «PIMKIE»)
Por una parte, Y:
Cualquier usuario del sitio web www.pimkie.es
(En adelante denominada la «Clienta» o el «Internauta»)
Las presentes Condiciones pretenden definir las modalidades de venta de Tarjetas regalo y de E-tarjetas regalo presentadas en el sitio entre PIMKIE y la Clienta. Regulan todas las etapas necesarias en el momento de realizar el pedido y aseguran el seguimiento de este pedido por parte de las partes contratantes en el Sitio web.
Cada uno de los siguientes términos debe entenderse en el sentido dado por la definición que se indica a continuación:
«El Internauta»: cualquier persona física que visite el Sitio web.
«La Clienta»: cualquier persona física que visite y realice una compra de Tarjeta o E-tarjeta regalo en el Sitio web.
«El Beneficiario»: cualquier persona física destinataria de una Tarjeta o E-tarjeta regalo.
«El Sitio web": página web www.pimkie.es
«Tarjeta regalo»: tarjeta regalo de PIMKIE, física, vendida en el Sitio web.
«E-Tarjeta regalo»: tarjeta regalo de PIMKIE, virtual, vendida en el Sitio web.
«Aplicación»: Aplicación móvil PIMKIE.
2.2 OPONIBILIDAD DE LAS CGV
Las presentes CGV se aplican a la exclusión de cualquier otra condición, y sobre todo a las aplicables a las ventas de artículos en el Sitio web, para las ventas en tienda o por medio de otros circuitos de distribución y de comercialización.
Las presentes CGV están accesibles en cualquier momento en el Sitio web y prevalecerán sobre cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito de PIMKIE.
PIMKIE se reserva la posibilidad de adaptar o de modificar, en cualquier momento, las presentes CGV. Dichas modificaciones son oponibles a la Clienta a contar desde la fecha de puesta en línea y no se pueden aplicar a las transacciones cerradas anterioremente.
Cada pedido de Tarjeta y/o E-tarjeta regaldo realizada en el Sitio web se rige por las CGV aplicables en la fecha del pedido. Por ello, solamente las CGV en vigor en el momento del fin del contrato son oponibles a la Clienta.
2.3 ACEPTACIÓN DE LAS CGV
Antes del fin del contrato de venta, la Clienta reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes CGV, lo que confirma al marcar la casilla «Al validar mi pedido declaro haber leído y aceptado sin reservas las Condiciones Generales de Venta y de Utilización de las Tarjetas y de las E-tarjeta regalo» al realizar el pedido. El Internauta que accede al Sitio web se compromete a respetar las presentes CGV.
El Internauta y/o la Clienta declara tener la capacidad para celebrar el presente Contrato, es decir, supera la mayoría legal y no está bajo la tutela ni la curatela o tiene la autorización expresa de sus tutores legales.
2.5. DESTINO
La Clienta declara proceder a compras con Tarjeta o E-tarjeta regalo Pimkie solamente para su uso personal y en ningún caso con fines comerciales y, en ningún caso, con fines comerciales ni de reventa.
2.6 TERRITORIO
Todas las ofertas de Tarjeta y de E-tarjeta regalo son válidas en España (excepto tiendas afiliadas).
Artículo 3: Funcionamiento y utilización de la Tarjeta y E-tarjeta regalo
p>La Tarjeta y E-tarjeta regalo PIMKIE están disponibles en el Sitio web en los siguientes formatos:
-	Tarjeta física: la Tarjeta regalo se envía por carta de seguimiento a la Clienta o al Beneficiario de la Tarjeta regalo, dentro de un plazo de 2 o 3 días laborables (plazo indicativo). Las Tarjetas regalo no pueden ser enviadas más que a una Clienta o a un Beneficiario que cuente con una dirección postal en España.
-	Tarjeta virtual: la E-tarjeta regalo se envía gratuitamente por correo electrónico, en forma de correo electrónico con un mensaje personalizado a la Beneficiaria de la E-tarjeta regalo. La Clienta tiene la posibilidad de elegir el momento del envío de la E-tarjeta regalo: el mismo día de su compra, o en cualquier otra fecha dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del pedido.
Las ofertas de Tarjetas y de E-tarjetas regalo son válidas mientras las cantidades sean visibles y seleccionables en el Sitio web, todo ello hasta fin de existencias. La Clienta puede cargar la Tarjeta y/o la E-tarjeta regalo con un importe de entre 5 y 999 Euros.
La Tarjeta regalo es válida a partir de su fecha de activación y una E-tarjeta regalo es válida desde la fecha de envío al Beneficiario.
Antes de cualquier tipo de utilización, la Tarjeta regalo debe ser activada en línea por el Beneficiario. Este paso es indispensable y no puede realizarse en la tienda. Para ello, el Beneficiario debe entrar en la página de activación en línea (enlace hacia la página de activación) e introducir el número de la Tarjeta regalo, así como su dirección de correo electrónico. El Beneficiario recibirá entonces un correo electrónico un enlace de activación sobre el que deberá hacer clic para activar la Tarjeta.
La E-tarjeta regalo no necesita activación antes de su utilización.
El Beneficiario de una Tarjeta o E-tarjeta regalo puede pagar sus compras en el Sitio web, en las tiendas PIMKIE de España (excepto tiendas asociadas) o en la Aplicación, de una vez o de varias veces, hasta agotar el saldo.
Si el importe de sus compras es superior al importe disponible de su Tarjeta o E-tarjeta regalo, puede completar su pago mediante el medio de pago de su elección. A tener en cuenta: La Tarjeta y/o E-tarjeta regalo no puede utilizarse para comprar otra Tarjeta o E-tarjeta regalo.
La información relacionada con el saldo disponible de la Tarjeta y de la E-tarjeta regalo puede consultarse en el Sitio web mediante la página «consultar mi saldo» en el apartado «Tarjetas regalo», o haciendo clic aquí (enlace hacia la página para consultar mi saldo), y en todas las tiendas PIMKIE de d’España (excepto tiendas asociadas). Salvo que se pruebe lo contrario, el saldo disponible en un momento dado será el que indique el lector de tarjeta utilizado en las tiendas PIMKIE, o el indicado al consultar el Sitio web.
Las Tarjetas y las E-tarjetas no serán objeto de ningún tipo de reembolso ni devolución de efectivo, tanto para la Clienta como para la Beneficiaria. En caso de pérdida o robo, no podrán cambiarse, ni reembolsarse y el importe que esté todavía disponible se perderá. No pueden ser objeto de ninguna oposición. La tarjeta y la E-tarjeta regalo no pueden ser recargadas ni reeditarse.
La tarjeta y la E-tarjeta regalo son exclusivamente válidas en España para la compra de productos en venta en todas las tiendas PIMKIE, en el Sitio web o en la Aplicación.
Un pedido de Tarjeta y/o E-tarjeta regalo no puede realizarse por parte de la Clienta, al mismo tiempo que un pedido de artículos en el Sitio web. Por ello, cualquier pedido de Tarjeta y/o E-tarjeta regalo debe estar finalizado antes de realizar un pedido de artículos y lo mismo a la inversa.
4.1 CREACIÓN DE UNA CUENTA DE USUARIO O GUEST CHECK OUT
Para realizar un pedido de Tarjeta o E-tarjeta regalo, la Clienta tiene la posibilidad de crear una cuenta de usuario o de realizar el pedido como invitado (en adelante como «guest check out»).
La creación de la cuenta le permitirá realizar sus compras y seguir el estado de sus pedidos directamente en el Sitio web, en el apartado «Mi cuenta/Mis pedidos/mis pedidos de Tarjeta(s) regalo».
La Clienta que realiza el pedido mediante guest check out tendrá la posibilidad de seguir el estado de su pedido en el Sitio web gracias al enlace que figurará en su correo electrónico de confirmación de pedidos.
En cualquier caso, la Clienta deberá necesariamente rellenar un formulario que incluye principalmente los siguientes datos: tratamiento, apellido, nombre, dirección completa de entrega, correo electrónico, número de teléfono.
Esas informaciones son necesarias para que el pedido pueda ser registrado y enviado y no serán utilizadas para ningún otro fin.
4.2 PEDIDO Y SEGUIMIENTO DE PEDIDO
4.2.1 Las etapas del pedido
Para realizar su pedido con la Tarjeta regalo o E-tarjeta regalo en línea, la Clienta debe seguir las etapas siguientes:
Etapa 1: Visitar la página del Sitio web dedicado a las Tarjetas y E-Tarjetas , al que se puede acceder desde aquí (link a la página de acogida de las tarjetas).
Etapa 2: Comprobación de la cesta
Seleccionar una Tarjeta o una E-tarjeta regaldo.
Seleccionar el número de Tarjeta o una E-tarjeta que ha elegido, t y completar el formulario con la información necesaria.
Etapa 3: Identificación de la Clienta
La Clienta comprueba las particularidades de su pedido (número de Tarjetas/E-tarjetas regalo, dirección de entrega, importes abonados con las Tarjetas/E-tarjetas, etc.). A continuación, debe validar la elección de Tarjeta(s) o E-tarjeta(s) regalo seleccionada(s) haciendo clic en «validar mi cesta» y completar la información relacionada con la entrega.
Etapa 4: Resumen y validación del pedido por parte de la Clienta
a. La Clienta comprueba la información relacionada con la entrega. Para la Tarjeta regalo, la Clienta puede elegir entre indicar su dirección postal o la dirección postal de la Beneficiaria. Para la E-Tarjeta regalo, la Clienta puede elegir entre indicar su dirección postal o la dirección postal de la Beneficiaria y puede elegir introducir un mensaje personalizado para la Beneficiaria. La Clienta tiene la posibilidad de elegir el momento del envío de la E-tarjeta regalo: el mismo día de su compra, o en cualquier otra fecha dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del pedido. Pimkie no será responsable del contenido del mensaje personalizado introducido por la Clienta.
b. La Clienta selecciona su modo de pago.
c. La Clienta lee y acepta las Condiciones Generales de Venta y de Utilización de las Tarjetas y de las E-tarjeta regalo.
d. La Clienta valida su pedido, después de haber comprobado el conjunto de los elementos que constituyen su pedido haciendo clic en el botón « Valido mi pedido con obligación de pago».
Una vez que el pedido ha sido confirmado por la Clienta y que la etapa de pago se ha validado se envía un correo electrónico informativo a la Clienta recordando el conjunto de su pedido e indicando que se tiene en cuenta.
Etapa 5: Envío del pedido
En los días posteriores a la validación del pedido y después de haberla comprobado, la Clienta recibirá un correo electrónico indicando que la Tarjeta o la E-tarjeta se ha enviado.
4.2.2 Seguimiento del pedido
La Clienta que ha realizado un pedido puede obtener, en cualquier momento, información sobre el seguimiento de su pedido por Internet:
- en el Sitio web, en el apartado «Mis pedidos de Tarjetas regalo» en «Mi cuenta»,
- o contactando con PIMKIE mediante el formulario previsto para ello en el sitio web en el apartado «contacto»
- o marcando el número 913753051
La factura de la Clientae está disponible directamente en el Sitio web en el apartado «Mi Cuenta/mis pedidos/mis pedidos de Tarjetas regalo» accesible desde la página de inicio o mediante un enlace que aparece en el correo electrónico de confoirmación de pedidos.
4.3 ARCHIVO DE LAS FACTURAS
Las facturas se archivan en nuestro servidor durante 10 años. La Clienta puede acceder, en cualquier momento, al detalle de sus pedidos conectándose en su cuento o contactando con PIMKIE directamente en el apartado «contacto» o por teléfono.
La Clienta puede pagar sus compras de Tarjeta y E-tarjeta regalo efectuados en la Página web bien por tarjeta bancaria (Tarjeta Visa®, Eurocard/MasterCard®) excluyendo cualquier otra forma de pago. PIMKIE ha puesto en marcha los medios técnicos necesarios para la seguridad de los pedidos y de los pagos relacionados con éstos efectuados en la página web por la Clienta.
5.1 PAGO MEDIANTE TARJETA BANCARIA EN LA PÁGINA WEB
5.1.1 Realización del pago
En el momento de validar su pedido, la Clienta proporciona el número de su tarjeta bancaria y, según el tipo de esta última, su fecha de caducidad, así como el criptograma que constituyen las tres últimas cifras que figuran en la parte de atrás de ésta. El suministro en línea del número de tarjeta de la Clienta y la validación final de su pedido valdrán como prueba de la integridad de su pedido y de la exigibilidad de los importes debidos en ejecución del pedido mencionado. La retención en la cuenta de la Clienta por parte de PIMKIE se efectúa en el momento de la validación del pedido.
5.1.2 Seguridad del pago
Se efectúan varios accesos a distribuidores de autorización para verificar los datos, para evitar los abusos y fraudes. Para ello, el servidor está en modo codificado y todas las informaciones transmitidas están codificadas. Ninguno de esos datos transitan en abierto por Internet.
Para asegurar la seguridad de los pagos, la página web utiliza el servicio de pago seguro de Payzen®. Este servicio integra la norma de seguridad SSL. Los datos confidenciales están directamente transmitidos codificados en el servidor de Payzen® sin transitar en los soportes físicos del servidor de la página web. Cuando se acusa recibo del pedido (ver artículo 4.2), la petición de pago se dirige en tiempo real sobre el administrador de telepago seguro Payzen®. Éste dirige une petición de autorización a la red de tarjeta bancaria. El administrador de telepago entrega un certificado electrónico. Los servicios de PIMKIE se reservan la posibilidad de reclamar complementos de informaciones a la Clienta o de rechazar cualquier transacción en cualquier momento en el momento del proceso de pedido, sobre todo en las hipótesis en las que la dirección de facturación es distinta de la dirección de entrega, en las que las tarjetas de pago han sido proporcionadas en un país que no sea Francia.
5.2 DEFECTO DE PAGO
PIMKIE se reserva el derecho a rechazar una entrega o dar prioridad a un pedido que procede de una Clienta que no ha pagado en su totalidad o en parte su pedido anterior. Por otra parte, en caso de defecto de pago que surja después de la entrega de la Tarjeta o E-tarjeta regalo, PIMKIE dirigirá a la Clienta una petición de pago inmediato y se reserva el derecho a ceder su deuda o a hacerse representar por cualquier tercera persona de su elección. PIMKIE se reserva el perseguir penalmente por robo el defecto de pago.
Se le recuerda al internauta que se castiga con 7 años de prisión y 750 .000 € a cualquier persona por el hecho el hecho para cualquier persona, de falsificar una tarjeta de pago o de débito; hacer o intentar hacer uso, en conocimiento de causa, de una tarjeta de pago o de débito falsificada. (ver artículo L163-3 y siguientes del código monetario y financiero francés).
6.1 POSIBILIDADES DE ENTREGA DADAS A LAS CLIENTAS PIMKIE
Todos los pedidos realizados por nuestras Clientas se entregan en la dirección postal en España o por correo electrónico en la dirección de correo electrónico indicada por las Clientas en el momento de hacer el pedido en la página web.
6.2 GASTOS DE ENTREGA La entrega de las Tarjetas regalo se realiza por carta de seguimiento. Se le pide a la Clienta una participación única para los gastos de entrega de 3,99€ por dirección postal de entrega y en lun límite de 2 Tarjetas regalo. Si la Clienta pide más de 2 Tarjetas regalo para una misma dirección postal de entrega, se le pedirá una nueva participación única de 2,99€, de la misma forma dentro del límite de 2 Tarjetas regalo para una única dirección postal. La E-tarjeta regalo se envía de forma gratuita por correo electrónico a la Clienta o a la Beneficiaria de la E-tarjeta regalo. 6.3 RECEPCIÓN DE LA TARJETA O E-TARJETA REGALO POR LA CLIENTA 6.3.1 Entrega de la Tarjeta regalo en la dirección postal indicada por la Clienta En el momento de realizar el pedido de la Tarjeta regalo, la Clienta indica su dirección postal o la dirección postal de la Beneficiaria para la entrega de la Tarjeta regalo. El pedido se envía a la dirección designada por la Clienta en el momento del pedido. En consecuencia, cualquier información errónea o incompleta no podrá comprometer la responsabilidad de PIMKIE en caso de defecto de entrega o de entrega en otra dirección. 6.3.2 Expedición de la E-tarjeta regalo a la dirección de correo electrónico indicada por la Clienta En el momento de realizar el pedido de E-tarjeta regalo, la Clienta indica la dirección de correo electrónico de la Beneficiaria para el envío por correo electrónico de la E-tarjeta regalo. La E-tarjeta regalo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por la Clienta en el momento del pedido. En consecuencia, cualquier información errónea o incompleta no podrá comprometer la responsabilidad de PIMKIE en caso de defecto de envío o de envío a otra dirección. 6.4 PLAZOS DE ENTREGA Para cualquier pedido de Tarjeta regalo realizado antes de las 12h00 (hora francesa), la entrega se efectuará en un plazo de 2 días laborables (plazos aproximados). Si el pedido de Tarjeta regalo se realiza después de las 12h00, la entrega se efectuará en un plazo de 3 días laborables (plazos aproximados). Para cualquier pedido de E-Tarjeta regalo, La Clienta tiene la posibilidad de elegir el momento del envío de la E-tarjeta regalo: el mismo día de su compra, o en cualquier otra fecha dentro de los 6 meses siguientes a la fecha del pedido. En cualquier caso, el pedido se entrega a la Clienta con el máximo de seguridad por parte de los servicios postales en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo indicación de un plazo contrario, caso de fuerza mayor o cualquier caso fortuito independiente de la voluntad de PIMKIE y en el límite de las existencias disponibles en el momento de una operación comercial como las rebajas. Los plazos de entrega cuentan a partir de la fecha de validación del pedido. En caso de retraso prolongado de la entrega, la Clienta deberá señalarlo cuanto antes contactando con PIMKIE por el formulario previsto a este efecto en la página web en el apartado «contacto» o por teléfono. En caso de sobrepasar el plazo máximo anunciado, la Clienta tiene la posibilidad de anular su pedido y de obtener el reembolso de los importes que hubiese pagado, y esto mientras no haya recibido su pedido.
Artículo 8: Desactivación y reembolsos
8.1 DERECHO LEGAL DE RETRACTO
Conforme a los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, la Clienta que haya efectuado un pedido de Tarjeta y/o de E-tarjeta regalo que no le procurase toda la satisfacción, dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de retracto a partir de la fecha de recepción del pedido de Tarjeta regalo por el Beneficiario o de la validación del pedido para las E-tarjetas regalo, sin tener que motivar su decisión, ni soportar otros gastos aparte de los necesarios para la desactivación de la Tarjeta o E-tarjeta regalo. La Clienta que haya ejercido así su derecho de retracto dispone de un plazo de catorce (14) días, a partir de la fecha de envío de su decisión de retractarse para desactivar su(s) Tarjeta(s) y/o E-tarjeta(s) regalo en las condiciones previstas en el presente artículo. Cualquier Tarjeta regalo o E-tarjeta regalo empezada no podrá ser objeto de un derecho de retracto, no podrá por lo tanto ser desactivada ni reembolsada. Sólo la Clientae se beneficia de un derecho de retracto. El Beneficiario de una Tarjeta o E-tarjeta regalo no dispone de un derecho de retracto y no puede obtener el reembolso de la Tarjeta o E-tarjeta regalo. Para desactivar la Tarjeta o E-tarjeta regalo, la Clienta debe llamar al servicio de atención al cliente al número siguiente: 913753051. El servicio de atención al cliente comprobará que la Tarjeta o la E-tarjeta regalo no está empezada antes de proceder a la desactivación de la Tarjeta o E-tarjeta. Se enviará un correo electrónico a la Clienta para confirmar que la Tarjeta o la E-tarjeta ha sido desactivada correctamente. El derecho de retracto se ejercerá sin penalizaciones si se efectúa antes del vencimiento del plazo de 14 días, y será objeto de un reembolso del importe de la Tarjeta y/o E-tarjeta regalo desactivada y de los gastos de entrega.
8.2 DERECHO DE RETRACTO CONVENCIONAL
Además del derecho legal de retracto, la Clienta que haya pedido una Tarjeta o E-tarjeta regalo que no le procure una satisfacción total dispone de un plazo complementario de 16 días a partir del final del plazo legal de retracto para notificar su deseo de retractarse. Deberá seguir el mismo procedimiento que el que se describe en el punto 8.1 de la presente para proceder a la desactivación de la Tarjeta o E-tarjeta regalo como tarde dentro de los siete (7) días siguientes a la notificación de su retracto. En este marco, la Clienta soportará integralmente los gastos de entrega y los gastos de retorno inherentes.
8.3 GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
La Clienta beneficia de las garantías legales de conformidad y de defecto de la cosa vendida : El vendedor tiene que entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad que existen en el momento de la entrega. . También responden de los defectos de conformidad que resultan del envoltorio, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta ha sido puesta bajo su responsabilidad por el contrato o ha sido realizada bajo su responsabilidad. Para ser conforme al contrato, el bien debe:
1° Ser propio del uso habitualmente esperado de un bien semejante y, en su caso :
-corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que éste ha presentado al comprador en forma de muestra o de modelo ;
-presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar tener en cuanto a las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, sobre todo en la publicidad o en el etiquetado ;
2° O presentar las características definidas de un común acuerdo por las partes o ser propio a cualquier uso especial buscado por el comprador, llevado a conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado.
La acción que resulta del defecto de conformidad prescribe por dos años a partir de la entrega del bien.
El vendedor tiene la obligación de la garantía a razón de los defectos escondidos de la cosa vendida que la vuelven impropia al uso al que se la destina, o que disminuyen tanto este uso que el comprador no la hubiese adquirido, o sólo le había dado un módico precio, si los hubiese sabido.
La acción que resulta de los vicios redhibitorios debe ser entablada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
Artículo 9: FIRMA Y PRUEBA
Para cualquier pago por tarjeta bancaria en la página web, el certificado electrónico entregado por el gestor de telepago valdrá como prueba del importe y de la fecha de la transacción, conforme a las disposiciones de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil francés. Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de PIMKIE están considerados como elementos de prueba de las comunicaciones, de los pedidos y de los pagos intervenidos entre las partes. La carga de la prueba contraria pesa sobre la Clienta.
Artículo 10: RESPONSABILIDADES
PIMKIE es responsable de la buena ejecución de las obligaciones que resultan del presente contrato. Sin embargo, PIMKIE puede exonerarse de su responsabilidad aportando la prueba del incumplimiento o de la mala ejecución del contrato es imputable o bien a la Clienta, o al hecho, imprevisible e insuperable, de un tercio al contrato, o a un caso de fuerzo mayor.
La responsabilidad de PIMKIE no sabría estar comprometida para todos los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet y totalmente externos a las diligencias y precauciones tomadas por PIMKIE. En particular, cualquier perturbación en el suministro del servicio o cualquier intrusión externa o presencia de virus informáticos, no sabría comprometer la responsabilidad de PIMKIE.
Sin prejuicio de las disposiciones mencionadas anteriormente, en caso de reclamación de la naturaleza que sea de la Clienta sobre un pedido (ex. : no entrega de un pedido o de una parte de pedido), la Clienta dispone de 30 días máximo, a partir de la fecha del término previsto de entrega del pedido, para manifestarse acerca de PIMKIE. Más allá de ese plazo, no se aceptará ninguna reclamación.
Artículo 11: Datos Personalespersonales
11.1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Los datos personales son recabados por SAS DIRAMODE con un capital de 752 .365,50 Euros, registrada en el Registro mercantilM de Lille-Métropole bajo el número 301.571.931, 1 rue John Hadley, 59654 Villeneuve d'Ascq, y en su caso a nombre y por cuenta de la SAS Promotion du Prêt à porter (PPP) con un capital social de 563 335,50 Euros, registrada en el Registro mercantil RM de Lille-Métropole bajo el número 477.280.846, cuya sede se sitúa en el 120 rue de Reckem 59960 Neuville-en-Ferrain, en adelante «PIMKIE».
11.2. RECOPILACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los Datos personales recopilados por PIMKIE durante el pedido de Tarjeta o E-tarjeta regalo son necesarios para el tratamiento del pedido de la Clienta, y están destinados a un uso interno. El Internauta que se suscribe a la newsletter se compromete a proporcionar a PIMKIE informaciones verdaderas, sinceras y no viciadas. Cualquier comunicación de falsas informaciones es contraria a las presentes condiciones generales de venta y de utilización. Los datos recopilados están destinados:
-A la gestión de la relación comercial entre cualquier abonado a la newsletter y PIMKIE;
-A dirigir al abonado a la newsletter ventajas, ofertas comerciales e informaciones relativas a la marca Pimkie, personalizadas o no;
-A invitar al abonado a la newsletter a participar a sondeos ;
-A realizar análisis estadísticos y estudiar las costumbres de compra de productos PIMKIE del abonado a la newsletter.
Las ventajas, ofertas comerciales e informaciones pueden ser dirigidas al abonado a la newsletter, en el respeto de la regulación aplicable, en función de los datos comunicados, por correo electrónico, correo, SMS/MMS, a través de las redes sociales, en tienda, a elección de PIMKIE. PIMKIE puede ser llevada a tratar datos de geolocalización para permitir al Internauta localizar las tiendas más cercanas a su posición.
La función geolocalización sólo puede ser activada con el consentimiento del internauta que acepta expresamente proporcionar sus datos definiendo correctamente os parámetros de su terminal de comunicación. La geolocalización sólo se activa cuando el internauta se sitúa en la pestaña «Store Locator» y hace clic en el botón «Localíceme». El tratamiento de datos personales ha sido objeto de declaraciones en la CNIL bajo los números 1347976 y 1832134.
11.3. DESTINATAIRES DES DATOS PERSONALES
Los Datos recopilados están destinados a DIRAMODE y a las sociedades detenidas directamente o indirectamente por DIRAMODE o su sociedad madre según el artículo L233-3 del código de comercio francés, y sobre todo DIMODES SA, cuya sede se sitúa en el Parque Industrial Granollers - Montmeló Calle Can Cabanyes S/N, MONTMELO 08160, ESPAÑA, B-24054 a la que los datos pueden ser transferidos para gestión propia o en subcontratación en el marco de las actividades comerciales del grupo PIMKIE. También pueden ser transferidas a los socios contractuales y a los eventuales subcontratistas de la SAS DIRAMODE o en su caso de la SAS Promotion du Prêt à porter (PPP). La Clienta reconoce aceptar que las operaciones y tratamientos automatizados de los Datos Personales efectuados en el momento de la creación de su cuenta cliente podrán ser realizados por PIMKIE y/o cualquier otro socio contractualmente relacionado directa o indirectamente con PIMKIE. Los socios contractuales apuntados por la presente son sobre todo nuestros proveedores de pago o de segurización de pagos, nuestros proveedores de entrega y cualquier otro proveedor comercial necesario para la buena realización de los servicios propuestos a la Clienta. Por lo tanto, PIMKIE será llevada a transmitir los datos a carácter personal de la Clienta a proveedores contractuales para el tratamiento de sus compras y/compras e-comercio así como para la realización de ciertos servicios propuestos por PIMKIE sobre todo el servicio de e-reserva. PIMKIE también será llevada a colaborar con socios comerciales para la gestión del márquetin y de la relación cliente, para proponer a la Clienta ofertas personalizadas o no. Para ello, PIMKIE podrá recibir y transmitir a sus socios las modificaciones que le señale la Clienta en cuanto a sus datos de carácter personal ; y recibir y transmitir los datos de contacto no electrónicos (dirección postal) y de perfil (aparte de loas datos de carácter personal) que la Clienta le transmite. PIMKIE puede ser llevada a divulgar informaciones relativas a la Clienta conforme a las exigencias legales, acerca de cualquier autoridad administrativa o judicial competente. En ningún momento PIMKIE cederá o compartirá los datos de carácter personal de Clienta con empresas cuya finalidad es la adquisición de prospectos o el envío de solicitud comercial por SMS o por e-mailcorreo electrónico sin acuerdo de la Clienta. Esas transmisiones se hacen en el estricto respeto de la regulación en vigor relativa a los datos de carácter personal. La Clienta dispone en todo momento de un derecho de oposición a esta transmisión que se efectúa a simple petición acerca de PIMKIE según las modalidades siguientes:
-	por correo ordinario en la siguiente dirección:
-	por correo electrónico en la siguiente dirección: SAV_e-shop@pimkie.com
11.4. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD de los datos
PIMKIE se esfuerza al máximo para tomar cualquier medida para asegurar la protección, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que le han sido transmitidos por cualquier internauta y/o clienta e y esto respectando las disposiciones legales aplicables.
11.5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales recopilados se conservarán durante toda la relación comercial entre la Clienta y PIMKIE así como por una duración de 36 meses a partir del final de esta relación. Sin embargo, los datos pueden ser conservados y archivados para una duración más larga respetando una obligación legal, y esto conforme a las disposiciones en vigor (sobre todo las previstas por el Código de comercio francés, el Código civil francés y el Código de consumo francés).
11.6. DERECHO DE ACCESO, DE MODIFICACIÓN, DE RECTIFICACIÓN, DE OPOSICIÓN Y DE SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES
Conforme a la ley «Informática y libertades n°78-17» del 6 de enero de 1978, la Clienta dispone de un derecho de acceso, de modificación, de rectificación, de oposición y de supresión de los datos relativos a ella, acerca de PIMKIE y esto tras una comprobación por parte de PIMKIE, si lo considera necesario, de la identidad de la Clienta por alguna pieza de identidad en curso de validez.
• Para ello, es suficiente con que la Clienta lo solicite por escrito en la siguiente dirección:
O bien es suficiente con que lo solicite en la siguiente dirección de correo electrónico : SAV_e-shop@pimkie.com
Cualquier solicitud de retirada de Datos personales implica que la titular de la cuenta cliente pierde la posibilidad de comprar y todas las ventajas asociadas.
•Al rellenar el formulario de «contacto» disponible en el Sitio web, apartado Contacto;
Si la Clienta ya no desea recibir ni ventajas, ni ofertas comerciales, ni informaciones relacionadas con la marca Pimkie, es suficiente con indicarlo:
•Conectándose en su espacio personal, apartado «Mis informaciones»;
•Contactando con PIMKIE mediante el formulario previsto para ello en el Sitio web, en el apartado «Contacto»;
•Contactando con DIRAMODE por correo ordinario en la siguiente dirección:
Artículo 12: Política de cookies
12.1. ¿QUÉ ES UNA COOKIE?
Una cookie es una información almacenada en el disco duro de la Clienta o del Internauta por el servidor del sitio web que se visitan. Este fichero se envía al ordenador, al teléfono o a cualquier aparato de la Clienta o del Internauta. Contiene varios datos, especialemente:
•el nombre del servidor que la ha depositado;
•un identificador con forma de número único generado de manera aleatoria con el fin de identificar al usuario de la seisión (dentro de la cookie);
•eventualmente una fecha de expiración.
Esta información se almacena, a veces, en el ordenador de la Clienta o del Internauta en un simple fichero de texto al que un servidor accede para leer y registrar las informaciones.
12.2. ¿CUALES SON LAS COOKIES UTILIZADAS?
La función principal de las cookies es técnica y permite mejorar la experiencia de navegación, realizar estadísticas, conservar información relacionada con la cesta y su validación, así como los identificadores de conexión de la cuenta cliente. Para registrarse, el Sitio internet www.pimkie.es utiliza cookies llamadas «internas» y cookies de «terceros». Excepto las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio web, todas las cookies solamente se utilizan despuéñes de haber obtenido el consentimiento de la Clienta o del Internauta para seguir su navegación por el Sitio web.
•Las cookies estrictamente necesarias para la navegación en el sitio web:
Estas cookies son estrictamente necesarias para el buen funcionamiento del Sitio web www.pimkie.es. Son esenciales para los servicios y funciones básicas, como la memorización de la información relativa a la constitución de la cesta por parte de los artículos seleccionados.
•Las cookies de rendimiento:
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La información almacenada en las cookies de nuestras páginas web se destinan a PIMKIE y a sociedades vinculadas, excepto las cookies de terceros que se identifican a continuación como «cookies publicitarias» y «redes sociales» destinada a los socios.
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Los datos obtenidos por medio de las cookies se conservarán durante 6 meses.
12.6. REPARTO DE LA UTILIZACIÓN DEL TERMINAL CON OTRAS PERSONAS
Si varias personas utilizan el terminal de la Clienta o del Internauta, PIMKIE no puede asegurar que los servicios y publicidades destinadas al terminal correspondan bien a la utilización de la Clienta o del Internauta, y no a la de otro usuario de ese terminal.
Así, la utilización compartida del terminal de la Clienta o del Internauta con otras personas y la configuración de los parámetros cookies del navegador dependen de la libre elección y de la responsabilidad de la Clienta o del Internauta.
12.7. ¿CÓMO CONFIGURAR LAS COOKIES EN EL ORDENADOR?
La eliminación de las cookies puede interrumpir la navegación, el proceso de compra, desconectar la cuenta de fidelidad y hacer perder las funcionalidades establecidas para facilitar la navegación y la compra. En esos casos no limitativos, DIRAMODE no podrá considerarse la responsable del mal funcionamiento del sitio web o del deterioro de sus funcionalidades. En ese caso, el conjunto de los sitios web visitados se verán afectados. Esta configuración puede realizarse en cualquier momento y desde cualquier navegador de internet, véase el menú de ayuda del navegador. A continuación, se muestran algunos ejemplos:
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Para Firefox™: abra el menú Herramientas, a continuación selecciones Opciones; haga clic en la pestaña Vida privada y después elija las opciones deseadas;
Para Chrome™: abra el menú de configuración, a continuación seleccione Parámetros; haga clic en Parámetros avanzados y después en Parámetros de contenido, después elija las opciones deseadas;
Para Safari™: elija Safari > Preferencias y después haga clic en Seguridad; haga clic en Visualizar las cookies y después elija las opciones deseadas.
PIMKIE es propietaria de los derechos de los textos, la arquitectura general, las imágenes animadas o no, los gráficos y los sonidos y, más en general, del conjunto del contenido del Sitio web. En conformidad con el artículo L122-4 del Código del a Propiedad Intelectual francés, toda representación o reproducción íntegra o parcial del contenido realizada por cualquier procedimiento sin el consentimiento de PIMKIE es ilícita. Lo mismo ocurrirá con la traducción, la adaptación o la transformación, el arreglo o la reproducción por medio de un arte o de un procedimiento cualquiera. La violación de las disposiciones del artículo L122-4 del Código de l a Propiedad Intelectual francés supone una infracción al sentido del artículo L335-2 del mismo código, que constituye un delito que puede ser castigado con pena de 3 años de prisión y una multa de 300 000 euros. Cuando el delito haya sido cometido por una banda organizada, las penas alcanzan los 5 años de prisión y los 500 000 euros de multa. Las marcas Pimkie así como los logotipos presentes en el Sitio web son marcas registradas. La reproducción, la imitación, el uso, la posición, la eliminación o la modificación de una marca registrada constituye una infracción que puede ser castigada con pena de 3 años de prisión y una multa de 300 000 euros. Ninguna disposición de las presentes en las Condiciones Generales de Venta y de Utilización podrá ser interpretada como concediendo al Internauta un derecho de cualquier tipo sobre los elementos protegidos por la propiedad intelectual, de los que PIMKIE pueda tener la propiedad o el derecho exclusivo de explotación. El Internauta que disponga de un sitio web a título personal y que desee situar, para un uso personal, en su página web un enlace reenviando directamente a la página de inicio del Sitio, debe obligatoriamente solicitar previamente la autorización expresa y por escrito de PIMKIE puesto que dicho enlace no podrá entenderse, en ningún caso, como un convenio implícito. En cualquier caso, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, deberá ser retirado previa petición de PIMKIE.
Artículo 14: Disposiciones generales
14.1 LENGUA DEL CONTRATO
La única lengua de referencia para las presentes Condiciones Generales de Venta y de Utilización es la lengua francesa
14.2. TOTALIDAD
Las presentes Condiciones Generales de Venta acordadas entre PIMKIE y el Internauta o entre PIMKIE y la Clienta expresan la totalidad de los derechos y de las obligaciones de las partes. Ningún documento, ninguna indicación y ninguna correspondencia puede originar obligaciones en el marco de las presentes Condiciones Generales de Venta, si no son objeto de una modificación firmada por las dos partes.
14.3 NO VALIDEZ PARCIAL
Si una disposición particular de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Utilización se considera no válida o se declara como tal por parte de una decisión con autoridad de la cosa juzgada por una jurisdicción competente o si una de las cláusulas de las presentes Condiciones fuese nula y sin valor por un cambio de legislación, de normativa, las otras estipulaciones conservarán toda su fuerza y alcance. Esto no podría, en ningún caso afectar la validez y el respeto de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Utilización.
Artículo 15: Ley aplicable/Litigios
Las presentes Condiciones Generales de Venta se someten al derecho francés. Sin embargo, si la Clienta está domiciliada en un Estado miembro de la Unión Europea distinto a Francia, puede ver que se aplique el derecho del Estado miembro en el que tenga su domicilio, si ese derecho es más favorable que el derecho francés. En caso de litigio, el Cliente podrá, si lo desea y si respeta algunas condiciones definidas a continuación, recurrir a un mediador cuyos datos le serán comunicados por Pimkie.
Debe señalarse que solamente será válido recurrir a la mediación en caso de que:
El Cliente ha intentado primero solucionar el litigio directamente ante Pimkie mediante una reclamación por escrito;
Que la petición del Cliente no sea manifiestamente infundada o abusiva;
Que el litigio no haya sido ya examinado por otro mediador o por un tribunal.
Además, recurrir a un mediador es un procedimiento confidencial y exclusivamente a cargo de DIRAMODE, con excepción, en caso de que sea necesario, de los honorarios de abogados y de los expertos.

References: Artículo 1
 Artículo 2
 Artículo 3
 Artículo 4
 Artículo 5
 Artículo 6
 Artículo 8
 Artículo 9
 Artículo 10
 Artículo 11
 Artículo 12
 Artículo 13
 Artículo 14
 Artículo 15

Artículo 3
 artículo 4

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 14

Artículo 15