Source: https://allauto.cz/obsah/11-obchodni-podminky
Timestamp: 2020-07-05 18:52:12+00:00

Document:
Obchodní podmínky - AllAuto.cz
!!!POZOR OMEZENÝ PROVOZ!!! OBJEDNÁVKY
PŘIJATÉ OD 1. 7. 2020 DO 12. 7. 2020 BUDOU
VYŘIZOVÁNY A ODESÍLÁNY AŽ 13. 7. 2020!!
1. Provozovatelem internetového obchodu na adrese https://allauto.cz/ (dále jen „internetový obchod“) je ALLAUTO STORE s.r.o., se sídlem na adrese Habrovany 339, 683 01 Habrovany, IČO: 07029632, DIČ: CZ07029632, (dále jen „prodávající“ nebo „provozovatel“), bankovní spojení: Fio banka, č. účtu: 2001422503/2010.
e-mail: allauto@email.cz
tel.č.: +420 776 88 99 81
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „kupní smlouva“).
2. Kupující je každý návštěvník internetového obchodu mající svéprávnost dle platného právního řádu České republiky, bez ohledu na to, či jedná jako spotřebitel nebo jako podnikatel (dále jen „kupující“).
3. Spotřebitelem je kupující fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (dále jen „spotřebitel“).
4. Podnikatelem je kupující osoba, která není spotřebitelem. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele (dále jen „podnikatel“).
5. Prodávající je povinen upozornit kupujícího na existenci těchto podmínek a ke každé kupní smlouvě přiloží jako nedílnou součást tyto obchodní podmínky nebo uvede odkaz na vlastní webové stránky uvedené v § 1 těchto podmínek, kde se kupující může s těmito všeobecnými obchodními podmínkami před uskutečněním konkrétního závazkového vztahu seznámit. Smlouva může mít i elektronickou podobu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
6. Pokud není v kupní smlouvě nebo v jejích přílohách výslovně uvedeno odchylné ujednání nebo platnost některých ustanovení těchto obchodních podmínek není kupní smlouvou nebo jiným výslovným ujednáním mezi prodávajícím a kupujícím vyloučena nebo jinak modifikována, platí v ostatním pro vzájemné vztahy smluvních stran tyto obchodní podmínky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky, občanským zákoníkem (v platném znění) a zákonem o ochraně spotřebitele (v platném znění). Je-li smluvní stranou – kupujícím – podnikatel, řídí se vztahy, které neupravují tyto obchodní podmínky a které se vztahují na podnikatele, občanským zákoníkem (v platném znění).
1. Nabídka zboží v rámci internetového obchodu je prezentací nabízeného a prodávaného zboží, a sama o sobě není návrhem na uzavření kupní smlouvy. Návrhem na uzavření kupní smlouvy je až řádně vyplněná objednávka kupujícího (zákazníka).
2. Objednávka musí obsahovat tyto údaje: název výrobku resp. služby, požadované množství, adresu místa doručení, způsob dopravy a platby, jméno a příjmení kupujícího, přesnou adresu jeho bydliště, včetně jeho telefonického a emailového spojení.
3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na jeho možnost zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky.
4. Objednávka platí za přijatou pouze tehdy, je-li prodávajícím potvrzena. Potvrzení proběhne obratem po obdržení objednávky, a to elektronickou poštou (emailem). Toto potvrzení o přijetí objednávky je pouze informativního charakteru a není akceptací (přijetím) návrhu na uzavření kupní smlouvy.
5. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení prodávajícího kupujícímu (zákazníkovi) o skutečnosti, že objednané zboží je připraveno k vyzvednutí, popř. že zboží bylo vypraveno k expedici (odeslání). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
6. Kupující odesláním objednávky dává na vědomí vůli uzavřít s prodávajícím konkrétní závazkový vztah a také stvrzuje svůj jednoznačný souhlas s tím, aby se tento závazkový vztah řídil těmito podmínkami.
7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady v této souvislosti vzniklé kupujícímu (náklady na internetové připojení, náklady na případné telefonní hovory) hradí kupující sám, prodávající prohlašuje, že tyto náklady se neliší od základní sazby.
1. Prodávající si vyhrazuje právo telefonicky ověřovat odeslané objednávky a v případě neúplného, nedostupného či neexistujícího telefonního kontaktu, nebo pokud není možné se na uvedený telefonní kontakt opětovně dovolat, je prodávající oprávněn objednávku zrušit bez dalšího upozornění.
2. Prodávající je oprávněn zrušit objednávku nebo její část za podmínky, že se objednané zboží přestalo vyrábět nebo dodávat, nebo se podstatným způsobem změnila jeho cena u dodavatele zboží.
3. Prodávající si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V případě, že skutečná cena zboží před uzavřením smlouvy je rozdílná oproti ceně uvedené na objednávce, je prodávající povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího. Pokud kupující novou cenu neakceptuje, prodávající objednávku zruší.
4. Kupující je oprávněn odeslanou objednávku zrušit neprodleně po jejím odeslání, nejpozději do doručení potvrzení o jejím přijetí dle § 3 odst. 4 těchto podmínek.
1. Prodávající je povinen dodat zboží v dohodnutém termínu. Nelze-li ze závažných důvodů tento termín dodržet, nebo pokud požadované zboží není na skladě, je prodávající povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího. Kupující není oprávněn odmítnout dílčí dodávku zboží.
2. Prodávající je povinen zachovat mlčenlivost o všech důvěrných skutečnostech ve vztahu ke kupujícímu, se kterými se během smluvního vztahu seznámil. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.
3. Kupující je povinen převzít zboží a zaplatit za něj sjednanou kupní cenu. V případě, že kupující nebude poskytovat součinnost při převzetí zboží po dobu delší než 30 dnů, je prodávající oprávněn odstoupit od smlouvy.
4. Právo na zaplacení kupní ceny vzniká prodávajícímu dnem splnění závazku, a to i v případě částečného plnění.
5. Kupující je povinen zachovat mlčenlivost o všech důvěrných skutečnostech ve vztahu k prodávajícímu, se kterými se během smluvního vztahu seznámil. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.
1. Veškeré změny včetně změn cen v internetovém obchodě jsou vyhrazeny. Cena uvedená v internetovém obchodě je platná v době objednání.
2. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit prostřednictvím prodávajícího se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.
3. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změny cen, v případě změny peněžních kurzů, výrazném nárůstu inflace nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek u výrobců a ostatních dodavatelů zboží. V případě, že by prodávající z těchto důvodů nemohl dostát ceně uvedené v již potvrzené objednávce, má kupující právo od uzavřené smlouvy odstoupit.
4. Ceny nabízeného zboží a služeb jsou uvedeny včetně DPH, pokud není u ceny výslovně uvedeno, že cena je uvedena bez DPH.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího úplným zaplacením sjednané kupní ceny a současně všech případných nároků z kupní smlouvy vyplývajících. V případě, že kupující má vůči prodávajícímu finanční závazky z předchozích kupních smluv, je podmínkou přechodu vlastnických práv ke zboží dle této kupní smlouvy řádné vyrovnání i všech předchozích finančních závazků. V případě prodlení se zaplacením kupní ceny je prodávající oprávněn vyzvat kupujícího, aby zboží neužíval a vrátil jej ve stanovené lhůtě prodávajícímu. V případě, že je kupující v prodlení s plněním svých závazků vůči prodávajícímu, není oprávněn s tímto zbožím disponovat (zboží prodat, převést na třetí osobu, zastavit apod.).
1. Kupující zaplatí kupní cenu ve lhůtě splatnosti na základě faktury vystavené prodávajícím.
2. Prodávající nabízí na výběr z těchto způsobů platby: na dobírku až při převzetí od přepravce, bankovním převodem po dokončení objednávky, nebo v hotovosti při osobním odběru. Tím není dotčeno právo
provozovatele požadovat po konkrétním kupujícím v odůvodněných případech platbu předem a umožnit takovému kupujícímu platbu pouze tímto způsobem.
3. V případě platby na dobírku při převzetí zboží od přepravce si provozovatel vyhrazuje právo připočíst náklady za vybavení dobírky k ceně objednávky dle aktuálního ceníku přepravce.
4. Při volbě platby bankovním převodem uhradí kupující cenu objednávky po jejím emailovém potvrzení na bankovní účet prodávajícího 2001422503/2010 (Fio banka), tj. zboží bude odesláno kupujícímu až po připsání kupní ceny na účet prodávajícího. Pro vyřízení objednávky je třeba uhradit platbu pod variabilním symbolem, kterým je číslo objednávky (tzn. ID objednávky) a který kupující získá při dokončení objednávky. V případě platby za zboží formou bankovního převodu se považuje kupní cena za uhrazenou dnem, kdy došlo k připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Ihned po připsání částky na účet prodávajícího bude zboží odesláno kupujícímu. V případě, že kupující zašle potvrzení o provedené platbě na email prodávajícího, tento zajistí odeslání zboží ještě tentýž den, toto platí pouze za podmínky, že je zboží skladem u prodávajícího.
5. V případě, že by byl kupující v prodlení s úhradou fakturované částky je povinen uhradit prodávajícímu smluvní úrok z prodlení ve výši 0,5% z fakturované částky za každý den prodlení.
6. Uplatnění případné reklamace nemá odkladný účinek na zaplacení zboží nebo služby v plné výši a ve stanovené nebo sjednané lhůtě splatnosti.
7. Prodávající prohlašuje, že je plátcem DPH a jeho DIČ je uvedeno v § 1 těchto podmínek.
8. Od 1. 3. 2017 platí v případě platby hotovostí následující: "Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."
Předání zboží a doprava
1. Prodávající dodá kupujícímu zboží v dohodnuté lhůtě a na sjednané místo určení.
2. Obvyklá dodací lhůta činí 1-2 pracovní dny. V případě, že je zboží skladem, je obvykle odesláno v den objednávky. Údaje o stavu skladu zboží uváděné v internetovém obchodě a v různých internetových vyhledávačích jsou pouze informativní a nemusí souhlasit se skutečným stavem skladu v internetovém obchodě. O aktuálním stavu skladu se kupující může informovat u prodávajícího telefonicky či emailem i před dokončením objednávky.
3. Není-li v kupní smlouvě sjednáno jinak, způsob dodání zboží určuje prodávající. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko s takovým způsobem dopravy spojené, včetně případných dodatečných nákladů na zvolený způsob dopravy.
4. Odesláním objednaného zboží se rozumí jeho odeslání na adresu uvedenou kupujícím při vytvoření objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo připočíst náklady na zaslání zboží k ceně objednávky podle aktuálního ceníku přepravce. V případě zasílání zboží do zahraničí si prodávající vyhrazuje právo připočíst ke standardní ceně dopravy dodatečné náklady za dopravu do zahraničí.
5. Prodávající a kupující se mohou dohodnout na osobním odběru zboží na adrese Habrovany 339, 683 01 Rousínov u Vyškova, popřípadě v Brně a jeho blízkém okolí. Při osobním odběru zboží je možná platba pouze v hotovosti.
6. Při přebírání zásilky kupující nebo jeho pověřený zástupce potvrdí převzetí zboží uvedením svého jména, podpisu, čísla OP nebo rodného čísla na dodací list. Při převzetí zásilky zboží je kupující povinen zkontrolovat kompletnost (správnost) zásilky. Pokud zjistí vadu, provede za přítomnosti řidiče (přepravce) reklamační zápis do přepravního listu. Pravdivost zápisu na přepravním listu potvrdí písemně i řidič (přepravce). Provedení příslušného zápisu do přepravního listu a jeho potvrzení řidičem (přepravcem) je podmínkou uplatnění reklamace dodávky z hlediska počtu dodaných balení (kusů) zboží či poškození zboží při přepravě.
7. Po předchozí domluvě může prodávající při předání zboží provést taktéž montáž zakoupeného zboží (např. střešních boxů, nosičů lyží, snowboardů, jízdních kol atp.)
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že v době, kdy kupující zboží převzal:
a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
3. Je-li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující právo
a) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné,
4. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže změnit bez souhlasu prodávajícího.
5. Kupující zboží podle možnosti prohlédne co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
6. Kupující je oprávněn reklamovat při převzetí zboží vady množství a vady zjevné do 5 dnů od převzetí zboží. V případě, že je kupující spotřebitelem, oznámí zjevné vady prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě 6 měsíců od převzetí zboží. Neoznámil-li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po převzetí zboží.
7. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu zboží nebo v objednávce. Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady nebo vady vzniklé při výrobě. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávnou manipulací.
8. Reklamaci je nutno uplatnit bezprostředně po zjištění vady zboží. Reklamace musí být uplatněna písemně, s přesným vymezením reklamované vady, uvedením příslušné kupní smlouvy a preferovaným řešením reklamace. Prodávající je oprávněn reklamovanou vadu telefonicky zkonzultovat s kupujícím. O způsobu řešení reklamace rozhoduje prodávající. V případě řešení reklamace odstraněním vady je prodávající povinen odstranit reklamovanou vadu s náležitou odbornou péčí.
9. Práva z vadného plnění i ze záruky za jakost uplatňuje kupující u v sídle podnikání prodávajícího.
10. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy. Prodávající je povinen o uznání či neuznání reklamace vyrozumět písemně kupujícího ve lhůtě do 30 dnů ode dne, kdy mu byla doručena písemná reklamace kupujícího.
11. Fakturované zboží lze v případě nutnosti bezplatně vyměnit za jiné zboží v téže hodnotě. Údaje o stavu skladu zboží uváděné v internetovém obchodě a v různých internetových vyhledávačích jsou pouze informativní a nemusí souhlasit se skutečným stavem skladu v internetovém obchodě. O aktuálním stavu skladu se kupující může informovat u prodávajícího.
1. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetového obchodu), má spotřebitel v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží.
2. Odstoupení od smlouvy musí kupující zaslat ve lhůtě uvedené v § 10 odst. 1 těchto podmínek na adresu sídla prodávajícího, přičemž může využít formulář, který je nedílnou přílohou těchto všeobecných obchodních podmínek.
3. V případě odstoupení od smlouvy dle § 10 odst. 1 těchto podmínek se kupní smlouva od počátku ruší a zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající kupujícímu vrátí peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající je oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím bude kupující souhlasit a nevzniknou mu tím další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu peněžní prostředky přijaté od kupujícího bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi kupujícím a prodávajícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.
8. Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech zde uvedených, zejména pak v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, dále v případě dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit
adresa: Habrovany 339, 683 01 Habrovany
email: allauto@email.cz
telefon: +420 776 88 99 81
1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.adr.coi.cz.
1. Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 24 .5. 2018.
2. Jestliže se jedno nebo více ujednání těchto podmínek stane z jakýchkoliv důvodů neplatnými či se k nim nebude přihlížet, ostatní ujednání těchto podmínek tímto nejsou dotčena.
3. Pokud není stanoveno jinak, platí příslušná ustanovení občanského zákoníku.
4. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny těchto podmínek. Učiní tak vždy písemně a změny zveřejní obvyklým způsobem tj. s 30 denním předstihem před datem, od kterého je změna platná. Tuto změnu oznámí druhým stranám s předstihem prostřednictvím internetového obchodu.
5 Prodávající a kupující se pro případ, že obchodní vztah obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, dohodli tak, že se obchodní vztah řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající ze závazných právních předpisů.
6. Smlouva uzavřená v elektronické podobě včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
7. Kupující prohlašuje, že byl prodávajícím před podpisem této smlouvy informován a poučen ve smyslu ustanovení § 1820 a násl. občanského zákoníku, z. č. 89/2012 Sb., v platném znění, a že mu byly před podpisem této smlouvy sděleny údaje dle § 1811 odst. 2 občanského zákoníku.
8. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení kupujícího-spotřebitele od kupní smlouvy.
(v případě, že chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte tento formulář a zašlete na adresu prodávajícího)
Adresát: ALLAUTO STORE s.r.o., Habrovany 339, 683 01 Habrovany
(* nehodí se škrtněte)

References: § 1
 § 3
 § 1
 soud 
 § 1829
 § 10
 § 10
 § 1837
 § 1820
 § 1811