Source: https://espanol.consumerreports.org/content/cre/es/electronicos/computadoras-telefonos/Los_mejores_telefonos_y_servicios.html
Timestamp: 2017-10-19 06:58:24+00:00

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Consumer Reports En Espanol - Los mejores teléfonos y servicios
Los mejores teléfonos y servicios
Los principales operadores, los teléfonos más populares y algunas estrategias de ahorro
Si en estos días la mejor noticia acerca de la vida móvil es la llegada de teléfonos más inteligentes y redes más rápidas, la peor sería lo que estas mejoras pueden costar.
Los beneficios son significativos: pantallas más amplias y deslumbrantes, cámaras multifuncionales, video chat mejorado y un mejor sistema de reconocimiento de voz. Y no nos olvidemos de la velocidad. Muchos de los nuevos teléfonos inteligentes cuentan con procesadores más rápidos, y uno de cada cinco, incluida la mayoría de nuestros modelos con mejor calificación, puede conectarse a veloces redes de datos de 4G (cuarta generación).
Sin lugar a dudas dichos beneficios son la razón por la que más del 60 por ciento de los lectores de Consumer Reports que respondieron a nuestra última encuesta sobre celulares tiene un teléfono inteligente. En la mayoría de los casos, las personas con teléfonos de 4G estaban más satisfechas con sus operadores que aquellas que no tenían acceso a dicho servicio de alta velocidad, especialmente cuando se trataba del uso del servicio de datos para descargar videos, navegar en Internet, etc.
Pero el progreso tiene un precio y no es extraño que el precio fuera, indiscutiblemente, el factor más importante para obtener satisfacción con el servicio de telefonía móvil según nuestros encuestados. La última generación de celulares puede ser más cara e incluso llegar a costar mucho más.
Los últimos teléfonos inteligentes suelen costar de $200 a más, incluso con un contrato de dos años, y el servicio mensual puede costar fácilmente $100. Con el uso de datos en el creciente número de teléfonos inteligentes, el promedio se elevó en casi un 90 por ciento de 2010 a 2011, según Nielsen, las facturas podrían subir aun más.
Esto es particularmente cierto ahora que todos los operadores más importantes, a excepción de Sprint, han reducido la oferta de datos ilimitados de alta velocidad. La mayoría ha migrado a planes que se facturan en niveles de acuerdo a la cantidad de datos que use o a planes que bajan la velocidad de descarga una vez que ha llegado al límite mensual especificado.
Pero desafortunadamente, algunas cosas no han cambiado en cuanto a los planes de telefonía móvil. Los operadores aún no facilitan la comparación entre los planes; por lo general, cada uno ofrece diferentes paquetes de minutos, mensajes y megabytes. Algunos usuarios envían más mensajes de texto y hablan menos; sin embargo, la mayoría de planes bajo contrato aún requiere la compra de cientos de minutos de voz por mes, aunque no los necesite. A menos que compre mensajes en paquetes o planes ilimitados, posiblemente más mensajes de los que podría necesitar, usted pagará un cargo exorbitante por consumo si se considera que un mensaje no contiene mucho texto.
Siga leyendo para encontrar un resumen sobre las últimas novedades del mercado, los datos de nuestras pruebas, las encuestas a los lectores y los consejos sobre cómo conseguir más y mejores opciones por menos dinero.
Los mejores y peores operadores
Cuando hablamos de un servicio de telefonía móvil estándar (es decir, que factura mensualmente, a menudo bajo contrato), los operadores que brindan mayor satisfacción en nuestras Calificaciones fueron los más pequeños. A la cabeza de nuestras Calificaciones se encontraron Consumer Cellular, un operador nacional que utiliza la red de AT&T, y U.S. Cellular, que opera en 26 estados. Credo, que ofrece sus servicios en gran parte del país a través de la red de Sprint y dona parte de sus ingresos a causas sociales, fue el tercero en la categoría de satisfacción.
Los operadores más importantes de facturación mensual a nivel nacional ahora tienen puntajes similares a los operadores que se encuentran en el tercer nivel, como Verizon y Sprint. T-Mobile se encuentra después de dichos operadores, pero aún tiene mejores puntajes que AT&T, el operador más costoso cuyo plan para eliminar a su rival se vio frustrado por la demanda antimonopolio presentada por el Ministerio de Justicia el verano pasado. El juicio se ha programado para inicios de febrero.
En general, los lectores que prepagan por sus servicios (sin contrato, con planes de minutos mensuales, servicio ilimitado o pago según uso) se mostraron más satisfechos que los encuestados que cuentan con un servicio estándar.
Asimismo, los clientes de operadores prepago estuvieron más contentos con el importe de su servicio. Pagar según el consumo por las llamadas o los mensajes de texto puede ser un ahorro de dinero para las personas que usan el teléfono de manera ocasional, y los planes ilimitados ofrecidos por especialistas prepago, tales como Straight Talk, suelen costar menos que el servicio estándar brindado por un operador importante.
Una de las posibles razones por las que los clientes prepago están más contentos con su servicio es que ellos usan el teléfono con una frecuencia menor que la de los clientes que cuentan con un servicio estándar para realizar tareas como navegar en Internet y ver videos. Al tener necesidades más simples, es posible que sea más fácil satisfacer a dichos clientes. (Es por ello que no resulta extraño que la mayoría de los llamados operadores prepago ofrezcan pocos teléfonos inteligentes, si es que lo hacen).
Parece que el servicio prepago se está volviendo más económico otra vez. Al cierre de esta edición, TracFone empezó a promocionar una opción gratuita de “minutos triplicados de por vida” con ciertos modelos de teléfonos, lo que significa que si usted compra un paquete de 120 minutos por $30, obtiene 360 minutos, lo que reduce el precio unitario de 25 a 8 centavos por minuto. T-Mobile ofreció un plan de 4G prepago centrado en mensajes de texto y datos que brinda 5 GB de datos, mensajes de texto ilimitados y 100 minutos de voz por solo $30, lo cual es estupendo para los consumidores de datos que no hablan mucho.
De manera interesante, los patrones de uso para los suscriptores de planes bajo contrato de Consumer Cellular son más parecidos a los de los típicos clientes prepago. Ese aspecto, sumado a los precios relativamente bajos, podría explicar el alto prestigio del operador en las Clasificaciones de servicio estándar.
Los teléfonos son mejores
Los mejores teléfonos en nuestras Calificaciones de teléfonos inteligentes son los mejores que hemos probado, con el mayor puntaje global de teléfonos hasta ahora. La mayoría de los destacados son los teléfonos de 4G que comparten varias características, incluidas impresionantes pantallas y cámaras con controles y funciones más sofisticados. Muchos de ellos eran de Samsung, que representaba el 20 por ciento de teléfonos en estas Calificaciones, en comparación al 5 por ciento de nuestro informe de 2009. Asimismo, nuestras pruebas revelaron otras noticias: el nuevo iPhone de Apple, el 4S, obtuvo un alto puntaje en nuestras Calificaciones y por eso lo recomendamos.
Velocidad. Los modelos de cuarta generación ofrecen un formato de video en tiempo real y una carga ultrarrápida de contenidos Web sin complicaciones, al menos bajo condiciones óptimas de red.
Esto no se debe del todo a las velocidades de descarga más rápidas de las redes 4G. También es probable que los teléfonos 4G tengan procesadores de última generación que puedan brindar un rendimiento rápido incluso en redes 3G.
Otra ventaja del 4G es que le permite hablar y navegar por la Web al mismo tiempo en los cuatro principales operadores, solo AT&T y T-Mobile permiten realizar múltiples tareas en las redes 3G.
En oposición a la creencia popular, no todos los teléfonos 4G cuentan con tiempos de ejecución notablemente cortos en una carga. Aunque los teléfonos 4G de Verizon y Sprint obtuvieron puntajes más bajos por rendimiento de la batería que los modelos de solo 3G de los operadores, muchos de los teléfonos 4G de AT&T y T-Mobile obtuvieron muy buena calificación en nuestras pruebas de baterías.
Muchos más modelos 4G saldrán a finales de este año, posiblemente a precios más bajos y más áreas tendrán cobertura 4G. Además, el servicio 4G podría ser más rápido de lo que es ahora para AT&T y Sprint, que planean cambiar sus tecnologías de redes actuales a LTE, la tecnología de alta velocidad utilizada por Verizon. (T-Mobile está en la red HSPA). Pero si usa su teléfono principalmente para hablar y mandar mensajes de texto, no disfrutará los beneficios del 4G como un usuario que usa grandes cantidades de datos, por eso decida si lo necesita.
Sin embargo, tenga en cuenta que los más grandes consumidores de datos que tienen planes ilimitados de derechos adquiridos con AT&T y Verizon podrán ver sus velocidades de datos fraccionadas en meses cuando su uso es alto, en una controvertida práctica denominada control de consumo de datos.
Pantallas. Las pantallas de 4 pulgadas o más se están volviendo más comunes, al igual que las pantallas de alta resolución que se ven mejor que nunca, con brillo y colores vivos.
Cámaras. Más teléfonos que nunca cuentan con cámaras de 8 megapíxeles, además de las grandiosas características de cámara como la configuración ISO, tocar para enfocar y detección de rostro. Dos teléfonos incluidos en las calificaciones, el HTC Evo 3D y Thrill 4G de LG, pueden capturar situaciones en 3D. Una característica que todavía no existe es el zoom óptico.
Además de ofrecer más características, las mejores cámaras de teléfono cuentan con muy buena calidad de foto, con un poco o casi nada de granularidad, buen detalle y reproducción del color, así como un retraso del obturador corto. Incluso las cámaras de teléfonos comunes y corrientes ofrecen fotografías que por lo general son suficientemente buenas para usarlas casualmente.
Un número creciente de teléfonos pueden grabar videos en HD en resolución de 1080p (denominado alta definición total), los mejores de ellos con una calidad de video que se acerca a la de las mejores filmadoras de bolsillo que hemos sometido a prueba. (Pero incluso los teléfonos inteligentes con mejores cámaras y filmadoras de bolsillo no pueden igualarse a las filmadoras HD de tamaño normal en cuanto a calidad de imagen).
Sobre sus facturas
Los consumidores se han cansado de un error común que afecta a uno de cada cinco suscriptores del servicio del telefonía móvil, “facturas sorpresa” por cargos inesperadamente elevados. Las sorpresas suelen ocurrir porque los consumidores ignoran que han excedido los límites de datos, mensajes y llamadas de su plan, y han empezado a incurrir en demasiados cargos excesivos.
En octubre, CTIA, la Asociación Inalámbrica (Wireless Association) concordó que los operadores deben enviar a los consumidores alertas antes de que las multas y pagos altos empiecen a acumularse como resultado de excesos de datos, mensajes o llamadas, y roaming internacional. Al mismo tiempo, la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC por sus siglas en inglés) y Consumers Union, el grupo de defensa de Consumer Reports, acordaron trabajar con la FCC en un sitio web que va a monitorear el cumplimiento de las nuevas pautas industriales.
Algunos operadores, incluso Consumer Cellular y U.S. Cellular que obtuvieron las mejores puntuaciones, dicen que ellos ya brindan alertas sobre los excesos de datos. Algunos teléfonos inteligentes, como el iPhone, cuentan con una función incluida que monitorea su uso de datos, y las aplicaciones de compañías como Pageonce ofrecen la misma capacidad en otros teléfonos.
Las compañías que comercializan software para proteger a las computadoras de virus y otros software maliciosos están intensificando sus esfuerzos para vender programas similares para teléfonos celulares, sobre todo para los teléfonos inteligentes. Si bien el riesgo de que los teléfonos celulares se infecten puede ir en aumento conforme tengan mayor acceso a la Web, no creemos que esto justifique la instalación de otro programa por el momento.
Para la mayoría de personas, la posibilidad de perder un teléfono representa el riesgo de seguridad más grande. Recomendamos el uso de una pantalla protegida con contraseña u otra medida para asegurarse de que el acceso a un teléfono perdido no sea fácil. La manera más simple de proteger información contra pérdidas es con un número de identificación personal (PIN, por sus siglas en inglés) o contraseña.
Al pagar su factura de teléfono, usted paga una tarifa al Fondo de Servicio Universal (Universal Service Fund) que subvenciona servicios telefónicos, y ahora también acceso a banda ancha, en áreas rurales y marginadas. A finales de 2012, la Comisión Federal de Comunicaciones destinará más fondos al desarrollo de la banda ancha en lugares de ubicación remota. La agencia dice que la tarifa del Fondo de Servicio Universal no aumentará debido al cambio.
A pesar de que las redes 4G se han expandido, se estima que la demanda en aumento de la banda ancha inalámbrica sobrepasará la capacidad de la red, por lo que se está buscando la forma de expandir el acceso y velocidad de la red. La FCC apoya la ley que permitiría a la agencia pagar a estaciones trasmisoras para que cedan espectros de la televisión que después podrían ser subastados para el uso de la banda ancha inalámbrica.
Por fin, un nuevo iPhone que podemos recomendar
Por más de un año, nuestras Calificaciones sobre teléfonos inteligentes han reflejado una anomalía: el iPhone 4 obtuvo un alto puntaje en nuestras pruebas estándar, pero aún no podemos recomendarlo debido a una falla con su recepción. Su sucesor, el iPhone 4S, también funciona bien y no presenta dicho problema. Por eso, recomendamos este teléfono.
Aunque el nuevo iPhone es muy parecido al iPhone 4 físicamente, no tiende a desconectar las llamadas cuando se cubre una parte del lado inferior izquierdo del teléfono en condiciones de señal débil. Apple dice que el iPhone 4S tiene un sistema rediseñado de antena; tal vez por eso pasó nuestras pruebas cuando el iPhone 4 no lo hizo. (El iPhone 4 sigue disponible, pero aún no pasa las pruebas, según lo que confirmamos con nuestras evaluaciones. Sin embargo, cuando se usa con un estuche, el problema desaparece).
Al cierre de esta edición, Apple reconoció un problema con la duración de la batería en algunas muestras del iPhone 4S y el iPhone 4. Algunos dueños se quejaron en los foros para usuarios por el corto tiempo de duración. Apple le echó la culpa a “algunos virus” en su más reciente sistema operativo móvil, iOS 5, y se comprometió a entregar una actualización del software para resolver el problema en noviembre.
Debido a las quejas, realizamos pruebas especiales de las muestras del iPhone 4S y las nuevas y antiguas muestras del iPhone 4 en nuestros laboratorios. No encontramos problemas significativos con la batería en los teléfonos. Tenemos planeado volver a realizar las pruebas con la actualización del software cuando esté disponible, solo en caso de que la solución afecte el rendimiento de la batería.
El iPhone 4S presenta otras mejoras con respecto al iPhone 4, lo que incluye una mejor cámara y un procesador más rápido. Además, cuenta con la fascinante característica controlada por voz conocida como Siri, que acepta y responde a órdenes verbales en un tono de conversación utilizando una voz femenina de sonido sintético.
Novedosos teléfonos
Estas son nuestras primeras impresiones sobre varios teléfonos inteligentes importantes nuevos que llegaron muy tarde como para ser incluidos en nuestras Calificaciones.
HTC Vivid $200 (AT&T)
$250 (AT&T)
Estos teléfonos, que son los primeros en utilizar la red 4G (LTE) de AT&T recientemente actualizada, cuentan con una pantalla de 4.5 pulgadas (de alta resolución, en el caso del Vivid); una cámara de 8 megapíxeles capaz de grabar videos en 1080p; y una cámara frontal para video chat. Utilizan el sistema operativo Android Gingerbread y cuentan con procesadores de doble núcleo.
Este teléfono 4G (LTE), cuyo precio aún no estaba disponible al cierre de la edición, promete ser una innovación en muchos aspectos. Sus especificaciones incluyen la pantalla más grande (4.65 pulgadas) y la más alta resolución de pantalla (1280 x 720) que hayamos visto en un teléfono.
También es el primer teléfono que utiliza Ice Cream Sandwich, la última versión del sistema operativo de Android. La actualización promete un nuevo diseño de la interface de usuario, un navegador más rápido y una nueva implementación de Gmail que le permite buscar mensajes incluso cuando está desconectado. Una nueva aplicación llamada People supuestamente le dejará dar un vistazo a fotos de alta resolución y actualizaciones de Google+. La característica de Desbloqueo Facial utilizará el reconocimiento facial para desbloquear el teléfono.
Entre otras características del Galaxy Nexus se encuentran un procesador de doble núcleo y una cámara de 5 megapíxeles que puede grabar videos en 1080p, una cámara frontal para video chat, una brújula, un giroscopio y un barómetro.
Motorola Droid Razr $300
El Razr es un teléfono 4G (LTE) que cuenta con una pantalla de alta resolución de 4.3 pulgadas, una cámara de 8 megapíxeles que graba videos en 1080p, una cámara frontal para video chat y un procesador de doble núcleo. Con menos de un tercio de pulgada de grosor, el Razr es uno de los teléfonos 4G más delgados en el mercado. También promete resistencia, con una cubierta resistente al agua fabricada con fibra de Kevlar.
Este Droid también se anuncia como uno de los primeros teléfonos en el que se puede descargar videos HD desde Netflix y viene listo para trabajar con MotoCast, el servicio en la nube personal propio de Morotola. Esto le garantiza compartir el contenido del teléfono así como sincronizar documentos y calendarios con su PC. Y al igual que el Motorola Droid Bionic y Atrix, el Droid Razr cuenta con un accesorio opcional para laptop ($300).
Voz - ¿La función olvidada?
Podrán ser inteligentes pero todavía son teléfonos. Entonces, ¿por qué los teléfonos inteligentes continúan obteniendo puntajes mediocres, en el mejor de los casos, en cuanto a su función más básica?
Su calidad de voz regular significa que usted puede empezar a perder sílabas o palabras a medida que los ruidos de fondo se incrementen, por ejemplo, cuando se encuentra en la calle o en una fiesta, pero debería poder mantener una conversación razonablemente clara en condiciones relativamente tranquilas. Esperamos más que eso.
Otra función básica, como la de realizar una llamada, también se ha vuelto más que un reto gracias a las actuales interfaces con pantallas táctiles. En la mayoría de teléfonos inteligentes, los controles del teléfono y teclas no aparecen hasta que pulsa un ícono de aplicación del teléfono. El ícono por sí mismo es raramente más grande o más distinguible que otros íconos de aplicaciones que están alrededor.
Algunas veces cuando está en una llamada, una alerta de otra aplicación podría abrir otra pantalla, lo que esconde los controles del teléfono en el proceso.
Los teléfonos inteligentes BlackBerry son la excepción. Casi siempre tienen una tecla específica Llamar (Send) para activar el teléfono y una tecla correspondiente para colgar. Además, puede programar su teclado físico para funcionar como botones de marcación rápida, lo que es un buen punto a favor.
¿Cuál es el mejor en novedades?
El determinante más importante de lo que puede hacer un teléfono inteligente y qué tan bien puede hacerlo es su sistema operativo. Mientras Windows Phone y, mucho más aun, BlackBerry tienen una presencia importante, dos rivales dominan el mercado del sistema operativo: Apple, con sus tres modelos de iPhone (el nuevo 4S junto con el 4 y 3G S), y el Android de Google con docenas de teléfonos de diversos fabricantes. A continuación le mostramos cómo es que estos dos titanes se comparan en atributos claves:
Ventaja: Android
Pantallas grandes. En 2007, la pantalla de 3.5 pulgadas del iPhone era una de las más grandes, brillantes y nítidas que se podía conseguir y su reciente mejora en color y resolución ha sido impresionante. Sin embargo, las pantallas más grande (4.3 pulgadas a más) e igual de deslumbrantes de los teléfonos Android de HTC, Motorola, Samsung y otras marcas parecen ser mejores para los sitios web, juegos y videos a los que los usuarios acceden cada vez más desde sus celulares.
Navegación. Los teléfonos Android ofrecen gratuitamente indicaciones de voz paso a paso y actualizaciones predeterminadas en el tráfico a través del software Google Maps Navigation. Para obtener un desempeño y facilidades como estas, los usuarios del iPhone deben pagar $40 a $50 para obtener una aplicación de navegación de TomTom, Navigon, entre otros. Pero, esas aplicaciones de iPhone de los mercados de accesorios tiene una ventaja: sus mapas están almacenados en el teléfono, por lo que puede navegar incluso cuando no tiene buena recepción en su celular (las publicaciones del próximo mes incluirán Calificaciones de las versiones más recientes de dichas aplicaciones).
Búsqueda en la web. Apple tiene ventajas en este rubro, incluido un modo “lector” integrado en el buscador de Safari del nuevo sistema operativo iOS 5. Puede dar un toque sobre él para leer artículos sin las molestas propagandas y otros gráficos y para guardar artículos para leer después.
Personalización de la interface. La interface de Apple es bastante invariable, aunque también altamente intuitiva; sin embargo, la plataforma de Android puede personalizarse. Los fabricantes de teléfonos pueden ajustar la interface, las compañías pueden instalar aplicaciones y los usuarios pueden personalizar la apariencia y comodidad del teléfono utilizando aplicaciones y otras herramientas. Por ejemplo, algunos agregan las actualizaciones de amigos en Facebook, Twitter y otras redes sociales, y otros manejan todas sus conexiones inalámbricas desde el teléfono.
Compatibilidad 4G. Más de una docena de teléfonos inteligentes Android soportan esta tecnología, mucho más que cualquier otra plataforma. Técnicamente, solo la versión de AT&T del iPhone 4S soporta 4G, funciona con la red HSPA+ del operador.
Comprando a través del teléfono. Android y Apple tienen aplicaciones que le permiten ver los precios de productos y otros detalles escaneando códigos de barras o códigos QR (esas manchas cuadradas que puede haber visto en anuncios publicitarios) con la cámara del teléfono y una conexión a la Web.
No obstante, solo Android tiene la aplicación Wallet de Google, que le permite hacer una compra utilizando su teléfono inteligente como si fuera una tarjeta de crédito digital. El uso de esa aplicación es limitado para una serie de teléfonos con capacidad de comunicación de campo cercano (NFC, por sus siglas en inglés). Los teléfonos en nuestras Calificaciones con dicha característica incluyen la versión de Sprint del Samsung Nexus 4G, el HTC Amaze 4G, y el T-Mobile Samsung Galaxy S II. El operador debe ofrecer el servicio (no solo lo hace Sprint) y los comerciantes deben estar en la red de MasterCard PayPass, que opera en 150,000 lugares en Estados Unidos.
Ventaja: iPhone
Selección de aplicaciones y entretenimiento. No tiene competencia. Apple no solo tiene el mayor número de aplicaciones, juegos, canciones, películas y otras formas de entretenimiento para descargar, sino que además su plataforma hace que el pago por adquisición sea fácil, a través de su cuenta iTunes. En los teléfonos Android, los acuerdos de pago son casi siempre entre usted y el vendedor de la aplicación, lo que quiere decir que da su número de tarjeta de crédito a diversas fuentes en vez una sola.
Computación en nube. Android es el verdadero pionero en sincronización de contactos, calendarios, aplicaciones y otros elementos integrados en el teléfono a través de la Web, e inteligentemente los relaciona con información en la Web como mapas, redes sociales tales como Facebook y Twitter, fotos, resultados de buscadores y más. La función iCloud de Apple lleva los juegos a un nivel totalmente nuevo al ofrecer a los usuarios 5 gigabytes de almacenamiento libre de sus servidores, donde pueden almacenar fotos, música, documentos creados con aplicaciones de Apple o terceros que soportan iCloud, y más a lo que se puede acceder con hasta 10 dispositivos en una cuenta iTunes. Lo mismo ocurre para la mayoría de aplicaciones y contenidos, incluidos videos y libros comprados en Apple, que no disminuyen su límite. Para obtener más capacidad de almacenamiento para archivos que no son de Apple, tendrá que pagar hasta $100 anuales por 50GB. Tanto Google como Apple cuentan con nuevos servicios que utilizan la nube para organizar música pero, es muy temprano para compararlos, ya que las aplicaciones de Google aún se encuentran en versión beta.
Interface consistente e intuitiva, y “ecosistema”. Apple sostiene una interface familiar y altamente intuitiva en sus distintos dispositivos y programas. Eso favorece en el intercambio e integración de tareas de su vida digital, sobre todo si posee varios dispositivos de Apple.
Asistente de voz. Mientras que Android permite de manera eficiente a los usuarios realizar búsquedas universales, lanzar aplicaciones e incluso dictar y enviar mensajes a través de comandos de voz, ahora Apple ofrece todo eso y más con su asistente de control de voz integrado, Siri. Disponible solo en el iPhone 4S en la actualidad, Siri no se limita a entender y realizar tareas, sino que además le responde, con voz de mujer. Dígale a Siri que le haga recordar una cita y ella lo anotará en el calendario después de confirmar con usted que ha entendido bien.
Algunas veces Siri tiene reparos para responder cuando se le hacen preguntas que involucren hacer cálculos, como: “convierte 42 libras en onzas”. Pero es lo suficientemente lista para mostrarle la respuesta correcta, en este caso de 672 onzas, en su pantalla.
Cómo reducir su factura de teléfono
1. No compre automáticamente de la tienda de la compañía. Dos tercios de los teléfonos celulares se compran en tiendas de operadores, pero nuestro informe sugiere precios que pueden ser más altos que en las tiendas de almacén, distribuidores minoristas como Walmart y tiendas de electrónicos como RadioShack. De hecho, las tiendas tradicionales de los operadores incluso pueden ser más caras que el mismo sitio web de la compañía. Cuando fuimos a comprar dos docenas de teléfonos inteligentes que recomendamos a doce minoristas en el área de la Bahía de San Francisco en octubre pasado, las tiendas de los operadores de AT&T, Sprint, T-Mobile y Verizon tuvieron los precios más altos para más de tres cuartos de los teléfonos.
Hemos encontrado teléfonos especialmente económicos en Costco. Pero es posible que no encuentre el modelo exacto que quiere ahí o en cualquier minorista que venda dichos productos. No todos los minoristas venden teléfonos de todos los operadores y no todos los modelos pueden estar disponibles en todas partes.
2. Tome en cuenta un operador con precios bajos. Es difícil comparar los planes de los operadores o incluso comparar entre operadores porque sus cantidades de minutos, mensajes y megabytes difieren. Pero puede encontrar planes competitivos que son suficientemente parecidos como para darle una idea de su valor relativo.
Cuando comparamos 100 planes con alternativas similares en 21 coincidencias que cubren todo el espectro de planes, prepagados y estándar, Consumer Cellular llegó a la cima. Tenía la mejor oferta con mayor frecuencia, en más de uno de cada tres casos. Las siguientes mejores ofertas, en este orden, fueron: T-Mobile, Sprint, Metro PCS, Net10, Straight Talk, T-Mobile prepagado y U.S. Cellular.
Con ahorros que usualmente varían de $10 a $40 al mes sobre rivales más caros tales como Verizon y AT&T, algunos de estos operadores no recibieron, sorpresivamente, puntajes más altos de los lectores por valor en nuestro servicio de Calificaciones. Pero no todo operador con altos puntajes tiene los mejores precios, y usted podría no encontrar muchos, de haberlas, teléfonos inteligentes más novedosos en la alineación de los modelos de operadores prepagados y más pequeños.
3. Use servicios alternativos. Si evita los operadores y usa los servicios de terceros para enviar mensajes de texto y llamadas de voz, puede ser un ahorrador. Pero hay trueques.
Los mensajes de texto, incluyendo un máximo de 160 bytes de datos, están valorados a la carta por el operador a 10 centavos cada uno. (Traducido en términos de datos, esto es aproximadamente $625,000 por gigabyte versus el índice operativo de 8$ a 40$ por GB por planes de datos inalámbricos). Los mensajes de texto internacionales y enviar mensajes de texto mientras se está en el extranjero pueden costar más, aproximadamente de 20 a 50 centavos por mensaje.
Las nuevas aplicaciones como Heywire y TigerText le permiten enviar mensajes de texto gratis a través de conexión de datos. Comúnmente, usted utiliza un número de teléfono de recepción especial que le fue asignado por el servicio para evitar cargos en su número de celular. Con la mayoría de operadores, eso significa que no tendrá que pagar a su operador 10 centavos por cada mensaje o 5$ a 30$ al mes por planes de mensajería limitados e ilimitados. (Los cargos de planes aplican cuando utiliza la red de datos del teléfono en lugar del Wi-Fi, pero podría tener un pequeño impacto en su factura porque los mensajes contienen muy pocos datos).
Probamos ambos servicios en los teléfonos Android. Heywire funcionó rápido e intuitivamente, y es gratis, siempre y cuando acepte anuncios discretos al lado del botón de la página de cadena de mensajes. Pero TigerText, cuyas ventajas principales incluyen mensajes privados que se autodestruyen después de un tiempo determinado, no funciona para nosotros.
Skype Mobile le permite hacer llamadas de voz gratis a otro subscriptor de Skype en Estados Unidos y alrededor del mundo utilizando su teléfono inteligente. Es muy útil especialmente para llamadas internacionales, las cuales tienden a ser más carcas en teléfonos celulares que en teléfonos fijos. Skype utiliza su servicio de datos del operador, por eso dichas llamadas no deducirán sus minutos de voz de su plan, pero esas llamadas VoIP utilizan datos en un promedio de 3 megabytes por minuto. Si utiliza Skype en una red de Wi-Fi en lugar de la red del operador, no corta sus dotaciones medidas de datos mensualmente.
4. Utilice al máximo el Wi-Fi. Evite utilizar sus cuotas de datos del plan conectándose con el número creciente de redes Wi-Fi disponibles. Sus redes en el trabajo y en casa son opciones obvias. Pero su compañía de cable o proveedor de servicios de Internet podrían ofrecer acceso a sus puntos de conexión Wi-Fi local gratis con su subscripción, como Time Warner Cable en el área del metro de New York/New Jersey y Comcast en el área de Filadelfia/New Jersey.
También encontrará puntos de conexión Wi-Fi públicos en aeropuertos, bibliotecas, universidades, estadios deportivos y cafés. Los usuarios de la red inalámbrica de AT&T puede usarla en 29,000 lugares de Wi-Fi ilimitado, la mayoría gratis, alrededor de Estados Unidos, la mayoría de las cuales están en más de 6,800 Starbucks operados por compañías y 11,500 McDonalds’s gratis para todos los usuarios.
Existe otra forma de limitar el uso de datos en los teléfonos 4G, donde la velocidad de las redes puede consumir mucho más rápido su paquete mensual de datos asignado. Si usted encuentra que la velocidad 3G es tan buena como la 4G para actividades como enviar mensajes de texto o escuchar música por medio de una red continua, configure su teléfono 4G (en Configuración) para conectarlo solo a 3G.
5. Investigue sobre los descuentos de empleado. AT&T, Sprint, T-Mobile, U.S. Cellular y Verizon ofrecen descuentos a los empleados de las compañías que utilizan sus servicios. Para ver si usted califica, busque en Google el nombre del operador y “descuento de empleado”, navegue en el sitio web que le solicita su correo electrónico empresarial. Los descuentos pueden ser hasta de un 20%; sin embargo, en algunos casos se excluye al iPhone o ciertos planes de servicio.
Las últimas noticias sobre radiación en celulares
La controversia continúa. La Administración de Alimentos y Medicamentos (Food and Drug Administration, FDA) dice que la cantidad de evidencia científica no ha demostrado que el nivel bajo de radiación de los celulares ponga en peligro la salud de nadie, incluidos niños y adolescentes. Y la Comisión Federal de Comunicaciones dice que todos los teléfonos inalámbricos vendidos en Estados Unidos cumplen con los requisitos gubernamentales que limitan su radiación a niveles seguros. Un representante de la FDA asegura que la agencia continúa monitorizando las investigaciones disponibles. Sin embargo, algunos estudios han relacionado la radiación de los teléfonos celulares con problemas de salud tales como un mayor riesgo de cáncer cerebral. A continuación le presentamos un resumen de los estudios recientes:
Nuevos estudios, pero ningún consenso
La Agencia Internacional de Investigación del Cáncer (IARC, por sus siglas en inglés) de la Organización Mundial de la Salud clasificó en mayo de 2011 la radiación de los teléfonos celulares como “posiblemente cancerígena para humanos” basándose en evidencia limitada. La clasificación utilizada en una investigación que se publicó en la Revista Internacional de Epidemiologia (International Journal of Epidemiology) que incluyó a 5,117 personas en 13 países (excluido Estados Unidos). Los autores no encontraron mayor riesgo en general de tumores cerebrales en usuarios de teléfonos celulares a largo plazo, pero sí “sugerencias” de un mayor riesgo a la exposición más elevada de 1,640 horas o más de 10 años que se deberían a un sesgo y error, dijeron.
En otro lugar, un estudio de control de casos a 3,689 suecos encontró el riesgo más elevado de tumores cerebrales malignos entre aquellas personas que comenzaron a utilizar teléfonos celulares antes de cumplir 20 años y los usaron por más de 10 años. El descubrimiento, de la Revista Internacional de Oncología (International Journal of Oncology), sugiere que los jóvenes pueden ser más susceptibles a la radiación del teléfono celular que los usuarios con más edad.
Sin embargo, los investigadores que estudian niños y adolescentes europeos no encontraron diferencias estadísticas importantes en el riego de tumor cerebral entre los usuarios y no usuarios de teléfonos celulares, según lo informó la Revista del Instituto Nacional de Cáncer (Journal of the National Cancer Institute). Observaron un incremento en los tumores cerebrales, pero no había suficientes casos para confirmar que hubo un efecto estadístico importante.
El bajo nivel de radiación de los teléfonos celulares puede afectar la función cerebral durante el uso a corto plazo, según un informe de febrero de 2011 publicado en la Revista del Colegio Médico de Estados Unidos (Journal of the American Medical Association). El estudio, realizado por investigadores de los Institutos Nacionales de Salud (National Institutes of Health) y el laboratorio Brookhaven National Laboratory, sugiere un efecto biológico nuevo que relaciona la radiación de teléfonos celulares con un mayor metabolismo de glucosa cerebral. Se desconoce si podría ser dañino. La FCC asegura que la radiación de teléfonos celulares ha sido asociada con el calor del tejido humano, lo que puede estar relacionado con efectos adversos para la salud.
Un informe de octubre de 2011 de la Revista Británica de Medicina (British Medical Journal) no encontró relación entre el uso de teléfonos celulares a largo plazo y el cáncer entre usuarios daneses de teléfonos móviles. Pero nuestros expertos dijeron que el estudio tuvo defectos, incluido el hecho de que una población cuyo uso de teléfonos celulares era potencialmente elevado fue clasificada como una población que no los usaba.
Dudas sobre las estadísticas de radiación
El empaque del teléfono celular puede tener información sobre los valores de la tasa de absorción específica (SAR, por sus siglas en inglés). En teoría, mientras el valor SAR sea más elevado, el cuerpo absorberá más radiación. Sin embargo, los valores SAR indican la exposición máxima posible de un teléfono, y no los niveles de variación de la exposición en uso normal, según la FCC. Así que no necesariamente absorberá menos radiación de un teléfono con un valor SAR informado menor que el de un teléfono con uno más elevado, y los valores SAR no pueden utilizarse para comparar de manera confiable los modelos de teléfonos celulares.
Además, un equipo de investigadores informó que las cifras de SAR no “protegen de manera adecuada” a la mayoría de personas que utilizan teléfonos celulares, específicamente a los niños, quienes absorben más radiación de estos que los adultos, según un artículo de octubre de 2011 publicado en la revista Electromagnetic Biology and Medicine. Sobre ese informe, un oficial de la FCC nos comentó que la agencia “evaluará los meritos de informes” de este tipo.
Llamadas constantes para mayor investigación
CTIA-The Wireless Association promueve llamadas para mayor investigación para identificar de manera clara cualquier riesgo potencial a la salud por el uso de teléfonos celulares. El anuncio de la IARC de un posible efecto cancerígeno debido al uso del teléfono concluyó así: “Necesitamos investigar de forma más detallada para encontrar una relación entre los teléfonos celulares y el riesgo de cáncer”.
Si está preocupado, aquí le decimos cómo minimizar la exposición a la radiación de teléfonos:
• Reduzca el uso del teléfono celular, sobre todo en niños.
• Mantenga el teléfono celular lejos de su cabeza y cuerpo, sobre todo cuando está haciendo una llamada.
• Envié mensajes o utilice el altavoz o los audífonos para reducir la absorción en su cabeza.

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