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Timestamp: 2020-02-25 21:46:38+00:00

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Sie sind hier: Startseite Shop Datensicherheit
2 Wie sicher sind Ihre Daten?
3 Unser Datenschutzbeauftragter
4 Was sind Pflichtangaben oder Pflichtfelder?
5 Wofür werden Ihre Daten verarbeitet?
5.2 Persönliches Kunden-Konto
5.3 Bestellungen und Kataloganforderungen
5.4 Bonitätsprüfung
5.5 Übermittlung von Daten über offene Forderungen an Inkassodienstleister
5.6 Werbung
5.6.1 E-Mail-Werbung/Newsletter-Versand
5.6.2 Telefonwerbung
5.6.3 Postwerbung und Kundenanalysen
5.6.4 Kundenbefragungen zu Marktforschungszwecken
5.6.5 Dokumentation von Einwilligungen
5.6.6 Speicherdauer bei Werbung
5.6.7 Zweckänderung
5.7 Online-Bewerbungen
5.8 Verlängerte Speicherfristen
6 Widerspruchs- und Widerrufsrecht
6.3 Widerspruchs- und Widerrufsadressat
7 Was sind Cookies und wofür werden sie verwendet?
8 Kooperationspartner für Webtracking und Retargeting (anonymisiert / pseudonymisiert)
8.4 m-Pathy Nutzungsanalyse
9.1 Datenverarbeitung auf unserer Facebook-Seite
1 Wir sind verantwortlich für Ihre Daten
Der Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten sind für uns von größter Bedeutung. Damit Sie sich bei uns auch beim Datenschutz sicher fühlen können erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei uns unter strenger Beachtung der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz (VDSG) des Fernmeldegesetzes (FMG) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen des schweizerischen Rechts. Personenbezogene Daten sind Daten, über die Sie identifiziert werden können oder identifizierbar sind. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur verarbeitet, sofern eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie zuvor eingewilligt haben.
Zu unseren Dienstleistern gehören z.B. Druckereien, Lettershops, Callcenter, Adressdienstleister, Internetdienstleister, Rechenzentren und Zahlungsdienstleister. Sie erreichen uns neben der oben genannten Postanschrift auch per E-Mail unter service@amara.ch
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen und den Schutz Ihrer Rechte und die Einhaltung der anwendbaren datenschutzrechtlichen Bestimmungen der EU und der Bundesrepublik Deutschland zu gewährleisten (Art. 32 DSGVO).
Zu unseren Sicherheitsmaßnahmen gehört auch eine Verschlüsselung Ihrer Daten. Bei der Übertragung Ihrer Daten an uns wird – außer beim Berater-Chat – eine Verschlüsselung durch Secure Sockets Layer (SSL 3.0, RC4 mit 256 Bit Verschlüsselung (Hoch), RSA 2048 Bit, je nach verwendetem Browser) vorgenommen.
Wenn Sie eine Frage zum Datenschutz oder zur Datensicherheit haben erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail unter datenschutz@amara.ch oder per Post unter der Postanschrift AMARA Schmuck GmbH, Datenschutzbeauftragter, Wehrstrasse 12, 9015 St. Gallen.
Sofern Sie das Konto nicht mehr nutzen wollen, kann der Onlinezugang von uns innerhalb von 4 Wochen gelöscht werden. Bitte senden Sie uns hierzu eine Nachricht an datenschutz@amara.ch
Sie haben die Möglichkeit, ihr Kundenkonto jederzeit zu löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass damit nicht zugleich eine Löschung der in dem Kundenkonto einsehbaren Daten erfolgt, wenn Sie einmal bei uns bestellt haben. Die Löschung Ihrer Daten erfolgt automatisch nach Ablauf der für uns geltenden handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten. Die Rechtsgrundlage für diese weitere Datenverarbeitung lautet Art. 6 Absatz 1 (c) und (f) der DSGVO.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aus Ihren Bestellungen bzw. Ihren Kataloganforderungen zunächst zur Bearbeitung der Bestellung bzw. Kataloganforderung und zur Zustellung und zur Rechnungstellung (Art.6 Abs.1 b DSGVO).
Ihre für die Bestellung bzw. Kataloganforderung relevanten Daten und die dazu gehörigen Dokumente (z.B. Handelsbriefe, Rechnungen) speichern wir gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach Abschluss der Bestellung bzw. der Kataloganforderung nach den gesetzlichen Vorschriften für für fünf Jahre bzw. zehn Jahre (Art. 957 und 958f OR). Die Angaben aus Ihren Bestellungen bzw. Kataloganforderungen verarbeiten wir auch für Postwerbung und Kundenanalysen (siehe unten 5.6.3.).
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen (gem. Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) übermitteln wir ggf. die zu einer Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an bestimmte Scoring-Firmen. Wir prüfen Ihre Bonität auf Basis wissenschaftlich anerkannter mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Ihre Anschriftendaten einfließen. Die erhaltenen Informationen nutzen wir für die weiteren Entscheidungen bzgl. des Vertragsverhältnisses. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt (Art.6 Abs.1 f DSGVO). Eine solche Bonitäts-Auskunft holen wir bei folgenden Firmen ein: Firma CRIF Bürgel GmbH, Leopoldstraße 244, 80807 München und infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden.
Sollten Sie offene Rechnungen / Raten trotz wiederholter Mahnung nicht begleichen, können wir die für die Durchführung eines Inkasso erforderlichen Daten an einen Inkassodienstleister zum Zweck des Treuhandinkasso übermitteln. Wir arbeiten mit den folgenden Inkassodienstleistern zusammen:
• Arvato Financial Solutions, infoscore Forderungsmanagement GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden
• REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG, Normannenweg 32, 20537 Hamburg • Seghorn AG, Legienstraße 1, 28188 Bremen
• EOS Deutschland GmbH, Steindamm 71, 20099 Hamburg
• Inkasso Becker Wuppertal GmbH & Co. KG - Part of Lowell Group, Friedrich-Engels-Allee 32, 42103 Wuppertal
Mit Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung senden wir Ihnen per E-Mail Informationen zu speziellen Angeboten, Einkaufsvorteilen, Rabatten und Aktionen sowie zum universellen Angebot und den Leistungen von uns (CV – Mail Order GmbH) (z.B. zu Schmuck&Uhren). In diesen E-Mails können auch Angebote weiterer Unternehmen der Klingel-Gruppe (siehe www.klingel-gruppe.de) aus vorgenannten Bereichen enthalten sein. Wir analysieren Ihr Öffnungs- und Leseverhalten der E-Mails und der von Ihnen durch Anklicken ausgewählten verlinkten Online-Dokumente von den Unternehmen der Klingel-Gruppe, um künftige E-Mail-Informationen auf Ihre Interessengebiete auszurichten. Hierzu zählt auch die Auswertung von nicht beendeten Bestellvorgängen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre verpflichtenden Angaben bei Erteilung Ihrer Einwilligung verarbeiten wir zu Zwecken der Dokumentation und um Sie persönlich ansprechen zu können. Wenn Sie uns bei Ihrer Bestellung ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, informieren wir Sie gestützt auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG) auch per E-Mail über eigene Angebote, die den von Ihnen gekauften ähnlich sind. Sie können dieser Verwendung jederzeit per E-Mail an datenschutz@amara.ch widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Siehe Abschnitt „Widerspruchs- bzw. Widerrufsrecht“.
Nur mit Ihrer jederzeit widerruflichen Einwilligung, erhalten Sie von uns telefonische Angebote und Informationen rund um neue Trends, persönliche Produktempfehlungen, Rabatte und Aktionen (z.B. zu Schmuck&Uhren) - (§ 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
Damit wir Ihnen Angebote unseres Unternehmens (AMARA Schmuck GmbH) rund um neue Trends, persönliche Produktempfehlungen, Rabatte und Aktionen (z.B. zu Schmuck & Uhren, aber auch aus anderen Angebotswelten unseres Unternehmens) sowie Informationen zum Unternehmen präsentieren können, verarbeiten wir Ihre Daten aus Anfragen, Bestellungen und Kataloganforderungen im gesetzlich zulässigen Umfang für unsere Werbung per Post und für unsere Kundenanalysen. Die Verarbeitung erfolgt in Wahrnehmung unserer berechtigter Interessen, die Kundenbeziehung zu Ihnen zu pflegen, Sie für neue Produktgruppen und Leistungen unserer Marken zu gewinnen, neue Kunden zu generieren, alte Kunden zu reaktivieren und unseren Kunden relevante Informationen und Angebote zukommen zulassen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Unsere Analysen erfolgen regelmäßig pseudonymisiert auf der Basis einer Kundennummer. Ihre Daten werden darüber hinaus gelegentlich für die Werbung von sorgsam ausgewählten Unternehmen (sowohl anderen Unternehmen der Klingel-Gruppe (siehe www.klingel-gruppe.de) wie auch sorgfältig ausgewählter anderer Partner) zur jeweiligen Nutzung zu Werbezwecken genutzt, die ihrerseits interessiert sind, Sie über Angebote zu informieren, die in ihrem mutmaßlichen Interesse liegen. Dabei werden die Daten zu keiner Zeit an diese Unternehmen weitergegeben, sondern im Rahmen des sog. Lettershop-Verfahrens verarbeitet. Bei diesem Verfahren werden Ihre Daten auf das Werbemittel unseres Werbepartners zum Zwecke der Zustellung und Personalisierung des Werbemittels durch einen von uns ausgesuchten Auftragsverarbeiter aufgedruckt. Erst wenn Sie selbst auf die Ihnen so zugesandte Werbung unseres Werbepartners reagieren, erhält er durch Ihre Reaktion Ihre Daten. Sie allein treffen damit die Entscheidung nach Erhalt des Werbemittels, ob Werbepartner Daten von Ihnen erhalten. Selbstverständlich können Sie dieser Art der Datenverarbeitung widersprechen. Einzelheiten hierzu siehe Abschnitt „Widerspruchs- und Widerrufsrecht“
Bei einer schriftlichen Kundenbefragung zu Marktforschungszwecken erfolgt bereits die Erhebung der Daten regelmäßig anonym ohne Personenbezug.
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zu einer telefonischen Kundenbefragung zu Marktforschungszwecken gegeben haben, erhält unser Dienstleister Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die zur Durchführung der Kundenbefragung erforderlichen Angaben. Diese personenbezogenen Daten werden zu Kontrollzwecken für 90 Tage aufbewahrt und danach gelöscht. Die Ergebnisse der Marktforschung werden ausschließlich anonym zu statischen Zwecken verwendet.
Ihre für Werbezwecke erhobenen Daten speichern wir solange, bis uns ein Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihr Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten für Werbezwecke erreicht (s. unter 7.).
Wenn Sie sich auf eine Stelle bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Adress-, Telekommunikations- und Bewerbungsdaten zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung (§ 26 Abs.1 BDSG). Die Angabe Ihrer als Pflichtfelder gekennzeichneten Adress- und Telekommunikationsdaten ist erforderlich, um Ihnen die Bewerbung zuordnen und mit Ihnen hinsichtlich Ihrer Bewerbung Kontakt aufnehmen zu können.
Die Angabe der als Pflichtfelder gekennzeichneten Bewerbungsdaten ist erforderlich, um die Erfolgsaussichten Ihrer Bewerbung prüfen zu können. Endet das Bewerbungsverfahren ohne Anstellung, werden Ihre Daten noch vier Monate zu Dokumentationszwecken aufbewahrt und danach gelöscht, wenn Sie uns keine Einwilligung für eine längere Aufbewahrung für weitere Stellenausschreibungen erteilt haben.
Im Rahmen des Bewerbungsverfahrens erhalten Sie weitere detaillierte Datenschutzhinweise für Bewerber/innen.
Ihr Widerspruchsrecht Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die Interessen, Rechte und Freiheiten von Ihnen überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecke der Direktwerbung haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch mit der Folge einzulegen, dass die Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet werden.
Wehrstrasse 12, 9200 Gossau
Postanschrift Wehrstrasse 12, 9015 St. Gallen
E-Mail: datenschutz@amara.ch
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Außerdem haben Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach der DSGVO ein Recht auf Berichtigung (Art.16 DSGVO), Löschung (Art.17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art.18 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art.21 DSGVO) und das Recht auf Datenübertragbarkeit (Art.20 DSGVO).
Wir werden Sie unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags, über die auf Ihren Antrag gemäß den Artikeln 15 bis 21 DSGVO ergriffenen Maßnahmen oder über eine erforderliche Fristverlängerung informieren.
Im Falle einer Berichtigung oder Löschung der personenbezogenen Daten oder einer Einschränkung der Verarbeitung (Art. 16 -18 DSGVO) werden wir dies allen Empfängern, denen von uns Ihre personenbezogenen Daten offengelegt wurden, mitteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Auf Ihren Wunsch unterrichten wir Sie über diese Empfänger.
Schließlich haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutz- Aufsichtsbehörde (Art.77 DSGVO).

References: Art. 6
 Art. 6
 § 7
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 7
 Art. 46
 Art. 26
 Art. 6
 Art. 6