Source: https://www.zlatozlato.cz/informace/obchodni-podminky.html
Timestamp: 2018-01-24 11:57:04+00:00

Document:
Obchodní podmínky - ANIPOL zlato stříbro numismatika
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy mezi společností ANIPOL s.r.o., se sídlem nám. Švabinského 960/9, České Budějovice 6, 370 08 České Budějovice, IČ: 26055953, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 11381 (dále jen „Prodávající“) jako prodávajícím provozujícím internetový obchod na webové adrese www.zlatozlato.cz a Kupujícím při nákupech v E-shopu (jak jsou oba tyto pojmy definovány níže).
Pojmy uváděné v těchto obchodních podmínkách s velkým počátečním písmenem mají význam uvedený v článku 2 níže.
Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že veškerá ujednání obchodních podmínek jsou pro Kupujícího jasná, srozumitelná, přehledná a čitelná bez zvláštních obtíží či omezení, a že s nimi souhlasí.
Kupující výslovně přijímá ustanovení čl. 5.3, 5.8, 6.2, 9.2, 12.5 a 12.7 obchodních podmínek.
„E-shop“ znamená internetový obchod provozovaný Prodávajícím na webové adrese www.zlatozlato.cz.
„Fixace ceny“ má význam uvedený v článku 5.3 těchto Obchodních podmínek.
„Investiční produkty“ znamená investiční zlato, stříbro a další produkty, jejichž cena v E-shopu je průběžně aktualizována.
„Kupní smlouva“ znamená kupní smlouvu uzavřenou mezi Prodávajícím a Kupujícím v souladu s článkem 4.8 těchto Obchodních podmínek.
„Kupující“ znamená Spotřebitele nebo Podnikatele, který realizuje nákup v E-shopu.
„Obchodní podmínky“ znamená tyto obchodní podmínky Prodávajícího.
„Podnikatel“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která při uzavírání a plnění Kupní smlouvy s Prodávajícím jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
„Prodávající“ má význam uvedený v článku 1.1 výše.
„Produkty s pevnou cenou“ znamená všechny produkty v E-shopu s výjimkou Investičních produktů.
„Spotřebitel“ znamená fyzickou osobu, která při uzavírání a plnění Kupní smlouvy s Prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
Na základě registrace Kupujícího provedené na webové adrese www.zlatozlato.cz může Kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může Kupující provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží v E-shopu též bez registrace.
Při registraci v E-shopu a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. V případě Podnikatelů musí tyto údaje korespondovat s údaji uvedenými v obchodním či živnostenském rejstříku. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Kupující odpovídá za správnost a pravdivost veškerých údajů, které jsou vedené v uživatelském účtu Kupujícího.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu. Kupující je povinen uchovat v tajnosti a nezpřístupnit žádné třetí osobě své přihlašovací údaje nebo jakékoli jiné identifikátory využívané pro registrovaný přístup do E-shopu. Kupující vždy odpovídá za jakýkoli úkon, při kterém budou použity jeho přihlašovací údaje pro registrovaný přístup do E-shopu. Pokud se Kupující dozví o neoprávněném použití svých přihlašovacích údajů, které využívá pro registrovaný přístup do E-shopu, je o tom povinen Prodávajícího neprodleně informovat. Pokud Kupující používá k registrovanému přístupu do E-shopu veřejně přístupný počítač, měl by po odhlášení vymazat z paměti počítače veškeré dočasné soubory, ve kterých by jeho přihlašovací údaje mohly být uloženy.
Veškerá prezentace zboží umístěná v E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije. Kupující bere na vědomí, že zboží zobrazené v E-shopu je pouze ilustračního charakteru a Prodávající si vyhrazuje dodat zboží v odlišném obalu.
Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář v E-shopu. Objednávkový formulář (dále jen „objednávka“) obsahuje zejména informace o:
Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Kupující vložil. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit“. Po zaslání objednávky prostřednictvím E-shopu Kupující obdrží nejprve automatickou odpověď o přijetí objednávky pro další zpracování (toto není akceptace objednávky ze strany Prodávajícího), a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce.
Podmínkou platnosti objednávky je řádné vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři E-shopu Kupujícím. Kupující odpovídá za správnost a pravdivost údajů uvedených v objednávce. Kupující bere na vědomí, že bude povinen Prodávajícímu nahradit újmu případně vzniklou v souvislosti s nesprávně uvedenými údaji.
Prodávající je oprávněn (nikoli však povinen) požádat Kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem (např. emailem nebo telefonicky). Do autorizace objednávky Kupujícím (pokud bude Prodávajícím požadována) nebude daná objednávka Prodávajícím vyřizována.
Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku Kupujícího.
V případě nepřijetí objednávky bude tato informace bez zbytečného odkladu zaslána Kupujícímu na email uvedený při vytvoření objednávky. Prodávající není povinen sdělovat Kupujícímu důvod nepřijetí objednávky.
Objednávka Kupujícího představuje neodvolatelný návrh na uzavření Kupní smlouvy na zboží uvedené v objednávce. Kupní smlouva na zboží uvedené v objednávce mezi Kupujícím a Prodávajícím je uzavřena okamžikem doručení faktury nebo zálohové faktury vystavené Prodávajícím Kupujícímu, jakožto souhlasu Prodávajícího s návrhem na uzavření Kupní smlouvy (objednávkou). Nebude-li prokázán dřívější termín doručení, považuje se faktura nebo zálohová faktura Prodávajícího za doručenou den následující po jejím odeslání Prodávajícím na emailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby Kupujícího, kterou si sjednal se svým poskytovatelem datových služeb.
Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Tyto náklady závisí na způsobu dopravy a platby zvolené Kupujícím a jsou součástí kupní ceny.
Cena Produktů s pevnou cenou uvedená v E-shopu je cenou, za kterou bude zboží dodáno Kupujícímu a je cenou konečnou včetně všech daní a poplatků.
Cena Investičních produktů uvedená v E-shopu je orientační cenou platnou v okamžiku uskutečnění objednávky. Bez zbytečného odkladu po přijetí objednávky Kupujícího určí Prodávající konečnou cenu objednaného Investičního produktu dle objektivního a aktuálního vývoje cen investičních kovů na světových komoditních burzách, čímž dojde k fixaci kupní ceny (dále jen „Fixace ceny“). Fixace ceny představuje stanovení konečné kupní ceny za Investiční produkt. O Fixaci ceny a výši konečné kupní ceny za Investiční produkt bude Prodávající Kupujícího informovat prostřednictvím faktury, resp. zálohové faktury. Fixaci ceny nelze provést ve dnech pracovního klidu v Evropské unii. Prodávající si vyhrazuje právo provést Fixaci ceny až po uhrazení zálohy na účet Prodávajícího ze strany Kupujícího. Tímto není dotčeno ustanovení článku 5.7 Obchodních podmínek a tam uvedená povinnost Kupujícího uhradit kupní cenu zboží předem.
Platbu je možné provést jedním z následujících způsobů:
v hotovosti v provozovně Prodávajícího před převzetím zboží do výše 270.000 Kč; nebo
bankovním převodem na účet Prodávajícího; nebo
v hotovosti na dobírku v místě určeném Kupujícím v objednávce do výše 10.000 Kč.
V případě prodlení Kupujícího s úhradou kupní ceny je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,5% z dlužné částky za každý den prodlení.
Faktura vystavená na základě Kupní smlouvy slouží zároveň jako účetní (daňový) doklad.
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží a právo na předání zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
Prodávající dodá předmět prodeje Kupujícímu bez zbytečného odkladu. Předpokládaná doba dodání činí 21 pracovních dnů od uzavření Kupní smlouvy.
Kupující bere na vědomí, že přesná doba dodání je mimo objektivní kontrolu Prodávajícího a může proto dojít k jejímu prodloužení. O tom, že je předmět prodeje připraven k dodání, bude Prodávající informovat Kupujícího emailem na emailovou adresu uvedenou v objednávce.
Dodání, respektive převzetí objednaného zboží, může být provedeno jedním z následujících způsobů:
osobním odběrem v provozovně Prodávajícího;
doručením prostřednictvím přepravce.
Ceny za jednotlivé způsoby dodání jsou uvedeny na internetové stránce E-shopu.
Odpovědnost za přepravu zásilky přebírá přepravce. Při převzetí zásilky je Kupující povinen zkontrolovat, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. V případě zjištění poškození obalu je Kupující povinen oznámit toto zjištění přepravci a požadovat po něm sepsání protokolu o poškození. Dále je Kupující povinen zjištění o poškození obalu oznámit Prodávajícímu. Prodávající není odpovědný za poškození zboží během přepravy.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů). Kupující je povinen podat reklamaci bez odkladu poté, kdy se dozvěděl, že zboží má vady.
Kupující podá reklamaci písemně, a to buď zasláním e-mailu na adresu info@zlatozlato.cz nebo na adresu provozovny Prodávajícího, tj. ANIPOL s.r.o., Klaricova 22, 370 04 České Budějovice. Po výzvě Prodávajícího Kupující zašle reklamované zboží či je osobně doručí do provozovny Prodávajícího. Zaslání zboží na reklamaci musí být nejdříve předem odsouhlaseno ze strany Prodávajícího. Pokud se Kupující rozhodne reklamované zboží zaslat, ve vlastním zájmu si vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu a bylo zasláno jako cenné psaní nebo cenný balík.
Reklamace musí obsahovat zejména číslo objednávky, kopii faktury a podrobný popis zjištěné závady.
Reklamace bude Prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud (i) Kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu; (ii) Kupující vadu zboží sám způsobil; a/nebo (iii) vadu způsobila po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího vnější událost.
Ryzost slitků a investičních mincí z drahých kovů (zlato, stříbro, paládium, platina) je garantována emitujícím státem, případně puncem.
Prodávající neodpovídá za budoucí vývoj cen zboží nabízeného v E-shopu a Kupující vůči němu z tohoto titulu nemůže uplatňovat žádné nároky.
Odstoupení Spotřebitele od Kupní smlouvy je možné výhradně z následujících důvodů:
V případě Produktů s pevnou cenou má Kupující, který je Spotřebitelem, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 Občanského zákoníku právo odstoupit od Kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
Odstoupení od Kupní smlouvy zašle Kupující na adresu provozovny Prodávajícího (ANIPOL s.r.o., Klaricova 22, 370 04 České Budějovice) či emailem na adresu info@zlatozlato.cz. Kupující dále přiloží originál prodejního dokladu, číslo objednávky, případně číslo bankovního účtu, kam má být cena zboží vrácena.
V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle čl. 8.1.1 Obchodních podmínek se Kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu.
V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle čl. 8.1.1 Obchodních podmínek vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit Kupujícímu peněžní prostředky již při vrácení zboží Kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím Kupující bude souhlasit a nevzniknou tím Kupujícímu další náklady. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
V případě Investičních produktů je po provedení Fixace ceny v souladu s ustanovením § 1837, písm. b) Občanského zákoníku vyloučeno odstoupení Kupujícího (spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy). Dále je po provedení Fixace ceny odstoupení Kupujícího vyloučeno dle § 1847, písm. a) Občanského zákoníku (spotřebitel nemá právo odstoupit podle § 1846 v případě, že cena finančních služeb závisí na pohybech cen finančních trzích, které podnikatel nemůže ovlivnit, jako jsou služby vztahující se k devizovým hodnotám a investičním nástrojům).
Je-li Kupujícím Podnikatel, je odstoupení přípustné výhradně z důvodů uvedených v Občanském zákoníku, zejména § 2106 a násl. Občanského zákoníku, přičemž za podstatné porušení Kupní smlouvy se považuje pouze prodlení Prodávajícího s dodáním zboží delší než 1 měsíc.
Nevyžádané zásilky zaslané Prodávajícímu na dobírku nebudou převzaty.
Kupující bere na vědomí a souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů Prodávajícím: jméno a příjmení, adresa bydliště, doručovací adresa, firemní adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, e-mail, telefon, fax, webové stránky, údaje o objednávkách, uživatelské jméno a heslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“), a to za účelem plnění Kupní smlouvy a založení a vedení uživatelského účtu na webových stránkách www.zlatozlato.cz.
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu vedení uživatelského účtu Kupujícího na webových stránkách www.zlatozlato.cz. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem.
Veškerá oznámení týkající se Kupní smlouvy určená Kupujícímu mohou být zasílána v podobě elektronické zprávy na emailovou adresu Kupujícího, pokud Obchodní podmínky a/nebo Kupní smlouva nepožadují zachování písemné formy oznámení.
Prodávajícímu může být doručováno na elektronickou adresu info@zlatozlato.cz nebo na doručovací adresu: ANIPOL s.r.o., Klaricova 22, 370 04 České Budějovice.
Pokud tyto Obchodní podmínky nestanoví jinak, řídí se vztahy neupravené těmito Obchodními podmínkami mezi Prodávajícím a Kupujícím ustanoveními Občanského zákoníku.
Je-li některé ustanovení Kupní smlouvy nebo Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Kupní smlouvy či Obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Kupující prohlašuje, že si je vědom skutečné hodnoty poskytnutého plnění a bezvýhradně souhlasí se sjednanou cenou plnění.
Při pochybnostech o tom, zda bylo zboží dodáno nebo zda byl jiný úkon (telefonický hovor, odeslání elektronické zprávy, výzva, upomínka, apod.) proveden, je rozhodující výpis ze systému Prodávajícího nebo příslušného dodavatele služeb Prodávajícího.
Kupující bere na vědomí, že v případě Investičních produktů se E-shop nechová jako klasický internetový obchod, ale Prodávající působí spíše jako „broker“, který Kupujícímu na jeho pokyn (formou objednávky) obstará Investiční produkt na finančním trhu.
Kupující není oprávněn jednostranně započítat jakékoliv pohledávky proti pohledávkám Prodávajícího. Kupující není oprávněn jakoukoliv pohledávku vůči Prodávajícímu vzniklou na základě nebo v souvislosti s Kupní smlouvou postoupit třetí osobě bez písemného souhlasu Prodávajícího.
Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.2.2016.

References: čl. 5
 § 1732
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 § 1829
 čl. 8
 čl. 8
 § 1837
 § 1847
 § 1846
 § 2106