Source: https://alimentacionlumi.es/condiciones-generales-de-contratacion/
Timestamp: 2020-04-09 17:47:20+00:00

Document:
Condiciones Generales de Contratación | Alimentación Lumi
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos, a través del sitio web www.alimentacionlumi.es, propiedad de LUMI ALIMENTACION SL.
Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.alimentacionlumi.es, propiedad del prestador. LUMI ALIMENTACION SL, se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Al marcar la casilla “Acepto” en la parte inferior del formulario de contratación usted confirma ser mayor de edad, y que toda información a efectos de alta que remita a LUMI ALIMENTACION SL, es veraz, exacta y completa, que actualizará dicha información con objeto de que se mantenga vigente y que acepta usted los términos y condiciones del presente contrato y de la POLITICA DE PRIVACIDAD DE LA WEB
El proveedor de los productos contratados por el usuario es LUMI ALIMENTACION SL, con domicilio social en Avenida del Llano, nº 11, Bajo, 33208, Gijón, Asturias y CIF B-33793266, inscrito en el Registro Mercantil de Asturias, al Tomo 1778, Folio 94, Hoja AS- 11903. Código CNAE : 5227
LUMI ALIMENTACION SL, ofrece a personas físicas, una WEB de venta de distintos productos de alimentación y bebidas.
Ley 7/1988 de 13 de Abril sobre Condiciones Generales de la Contratación, Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de Diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Electrónica o Telefónica, la Ley 7/1996 de 15 de Enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y Ley 3/2018 de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. ( LOPDGDD).
El presente contrato, queda perfeccionado en el momento en que el/la CLIENTE, pulse el botón de ACEPTAR Y LEIDO, de las presentes Condiciones Generales de Contratación, y tras cubrir de manera correcta formulario existente en la web de www.alimentacionlumi.es
Asimismo, será igualmente válido la remisión de la aceptación por cualquier otro medio electrónico o tradicional en la sede de LUMI ALIMENTACIÓN SL.
La venta de productos, se destina a consumidores finales, en el sentido establecido por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, y para el consumo propio del cliente o de las personas en nombre de las cuales el cliente esté legalmente autorizado para actuar. Por tanto, quedan excluidos del servicio, las empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del sector de la alimentación y sus sectores afines, así como consumidores domiciliados fuera del ámbito de actividad de LUMI ALIMENTACIÓN SL. En virtud de lo expresado anteriormente, queda totalmente prohibida la reventa de los productos adquiridos a través de www.alimentacionlumi.es
Si el CLIENTE de LUMI ALIMENTACION SL, es una persona jurídica, responderá en todo momento, de la validez y efectiva autorización o poder de las personas físicas que celebren el presente contrato y no podrá oponerse a los servicios contratados por falta de autorización o revocación del poder.
El/la CLIENTE para poder acceder a los productos ofrecidos por LUMI ALIMENTACIÓN SL, podrá darse de alta a través del sitio web mediante el registro habilitado en la web. Para ello, el usuario proporcionará de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
LUMI ALIMENTACION SL, se reserva en cualquier momento y sin necesidad de informar al CLIENTE, del derecho a suspender o revocar el registro realizado por el CLIENTE, debido al uso de mala fe en la web, www.alimentacionlumi.es
En el modelo de contratación de los productos ofertados por LUMI ALIMENTACIÓN SL, el/la CLIENTE debe de seguir las indicaciones existentes en la web. Tras el registro y para proceder a la oferta de los productos, deberá seleccionar una de las opciones en la página web, pudiendo obtener más información y/ o contratar. Al marcar la casilla “ACEPTO”, supone su aceptación expresa de estas condiciones generales de contratación, como parte de la celebración del contrato. Como prueba de todas las transacciones realizadas entre LUMI ALIMENTACION SL y los CLIENTES, servirán los datos registrados, introducidos por estos últimos y registrados por LUMI ALIMENTACION SL.
Tras la confirmación, LUMI ALIMENTACIÓN SL, procederá a la entrega del pedido, que adquirirá la condición de firme y definitivo.
Como valor de prueba respecto al pedido solicitado, LUMI ALIMENTACIÓN SL, realizará un registro automático del mismo
www.alimentacionlumi.es, dispone de un servicio de atención al cliente. Ante cualquier reclamación efectuada por el cliente, disponemos de un procedimiento mediante el cual, la constancia de la reclamación se efectuará mediante la entrega de una clave identificativa y un justificante remitido por correo electrónico.
La atención personal, se establece de modo directo, a través del teléfono de contacto 985389436
www.alimentacionlumi.es, pone a disposición de los consumidores y usuarios una línea telefónica a efectos de comunicarse en relación con el contrato celebrado, y manifiesta que el uso de tal línea no supone para el consumidor y usuario un coste superior a la tarifa básica.
A tal efecto, se entiende por tarifa básica el coste ordinario de la llamada de que se trate, sin que se incorpore un importe adicional en beneficio de www.alimentacionlumi.es.
Cumpliendo con la obligación legal de identificación, www.alimentacionlumi.es pone a disposición de los usuarios y consumidores información sobre la dirección postal, número de teléfono, y dirección de correo electrónico, en la que pueda interponer sus quejas o reclamaciones o solicitar información sobre los bienes contratados
Dirección postal: Avenida del Llano, nº 11, Bajo, 33208, Gijón, Asturias
Número de teléfono: 985389436
Dirección de correo electrónico: contacto@alimentacionlumi.info
Dirección legal: Avenida del Llano, nº 11, Bajo, 33208, Gijón, Asturias
www.alimentacionlumi.es, dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes 9:00 a 13,30 y de 17:00 a 20:00 horas.
www.alimentacionlumi.es, entregará los productos en la dirección de envío que figure en el pedido formulado por el cliente.
DEBIDO AL ESTADO DE ALERTA RD. 463/2020 LOS PLAZOS DE ENTREGA PARA PENÍNSULA Y BALEARES SERÁN DE 3 DÍAS LABORALES UNA VEZ PROCESADO EL ENVÍO. LAMENTAMOS LOS INCONVENIENTES. MUCHAS GRACIAS El plazo de entrega en Península suele durar entre 24 horas y 48 Horas, de lunes a viernes, a partir de la fecha en la que www.alimentacionlumi.es, recibe el pedido, pero no podemos establecer una fecha de entrega fija. En Gijón tenemos reparto a domicilio diario de lunes a sábado.
www.alimentaciónlumi.es , le informará al cliente, de cualquier retraso en el envío del pedido. Sin embargo, en la medida permitida por la ley, no nos responsabilizamos de las pérdidas, pasivos, costes, daños o cargos surgidos de dicho retraso.
También LUMI ALIMENTACIÓN SL, le da la opción de recoger físicamente los pedidos, en los 3 establecimientos físicos ubicados en Gijón, siempre que el pedido sea al menos por un valor de 20 Euros.
La disponibilidad de los productos de la tienda online de LUMI ALIMENTACIÓN SL, depende de la zona de entrega. Por lo tanto, es imprescindible que el/la CLIENTE, introduzca el código postal del lugar de entrega antes de iniciar la compra.
www.alimentacionlumi.es, únicamente realiza envíos a los siguientes destinos:
-España Peninsular -Baleares -Canarias -Portugal -Europa
LUMI ALIMENTACIÓN SL, garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen según la zona de entrega. Asimismo, si en algún momento no se puede garantizar la disponibilidad de algún producto, el importe de éste se descontará del total retenido en el momento de hacer efectiva la transacción económica.
A partir del 1 de octubre de 2017 y hasta que no se especifique lo contrario en estas condiciones generales, los gastos de envío serán gratuitos para pedidos realizados en España peninsular y Baleares, con un pedido mínimo de 10€.
Para compras realizadas desde otras localizaciones los gastos de envío son los siguientes:
CANARIAS: 50€ (sin límite de peso)
ALEMANIA: 20€
FRANCIA: 20€
RESTO EUROPA: Consultar
www.alimentacionlumi.es, asume los riegos de cualquier daño o pérdida que sufra la mercancía durante el transporte, hasta que ésta se encuentre en manos del consumidor.
El/la cliente de www.alimentacionlumi.es , asume los riesgos relativos a los productos del pedido desde el momento en el que se efectúe la entrega, excepto en caso de retraso del envío por incumplimiento de sus obligaciones. En este caso, el/la cliente asume los riesgos en el momento en el que se hubiera efectuado la entrega de no haber existido dicho incumplimiento.
Tras la asunción de los riesgos, www.alimentacionlumi.es, no se responsabiliza de la pérdida ni la destrucción de los productos.
LUMI ALIMENTACIÓN SL, entiende que el/la CLIENTE que ha realizado el pedido autoriza a la persona que en este momento está en el domicilio de la entrega a recoger el pedido en su nombre. Por tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del CLIENTE autorizar a un tercero para la recepción y aceptación de la compra en el domicilio de la entrega.
LUMI ALIMENTACION SL, no asumirá ninguna responsabilidad por retraso en la entrega de los pedidos cuando este retraso sea culpa exclusiva del comprador o de la persona autorizada.
Si por cualquier circunstancia el cliente no pudiera estar presente en el momento de la entrega, en tal caso el/la CLIENTE deberá ponerse en contacto con nuestro teléfono de información y atención al cliente: 985389436 o vía correo electrónico: contacto@lumialimentacion.info para acordar otro día de entrega.
LUMI ALIMENTACION SL, garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega. El precio de la compra está indicado en euros (€), gravándose sobre el precio de los productos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en el momento de la contratación
LUMI ALIMENTACION SL, se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
Conforme a lo establecido por el Real Decreto 1619/2012, de 30 de Noviembre, en el que se aprueba el Reglamento que regula las obligaciones de facturación, el/la CLIENTE, al aceptar estas condiciones generales de contratación, al mismo tiempo, consiente que LUMI ALIMENTACION SL, expida y remita sus facturas en formato electrónico.
En el supuesto de que el/la CLIENTE quiera disponer de su factura en soporte papel, podrá imprimir la factura, conservando el archivo digital remitido por LUMI ALIMENTACION SL.
La factura emitida por LUMI FACTURACION contendrá los siguientes datos:
El pago de los productos, se realizará mediante pasarela de pago. Dicha pasarela de pago, incluye dispositivos técnicos de enlace a la plataforma de la entidad bancaria BBVA
LUMI ALIMENTACIÓN SL, solo se responsabiliza de los contenidos y servicios suministrados en la plataforma del BBVA, en la medida que tenga un conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.
LUMI ALIMENTACIÓN SL, no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el/la CLIENTE, que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la PASARELA DE PAGO, y/o de la plataforma del BBVA, durante la prestación del mismo o con carácter previo.
El sistema de pago se realiza mediante una pasarela de pago de comercio electrónico con el servidor seguro certificado según el protocolo SSL por Verisign que dispone BBVA. Para más información, hacer clic sobre el logotipo de VeriSign y se podrá acceder a la página www.verisign.com, donde puede encontrar más información sobre las medidas de seguridad implantadas. LUMI ALIMENTACIÓN SL, en consecuencia, no dispone de los datos bancarios y, en concreto, de los datos de la tarjeta de crédito de los clientes de la tienda online.
Los datos personales que se recojan en el procedimiento de contratación realizada en la web www.alimentacionlumi.es , serán tratados para formalizar la compra, ejecutarle el cobro y emitir la factura, siendo necesaria la recogida de los datos solicitados para los fines señalados. Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a LUMI ALIMENTACIÓN SL, en la dirección indicada al principio de estas condiciones generales de contratación.
Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento Derecho de desistimiento:
El/la cliente dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales, a partir de la recepción del producto, para resolver total o parcialmente, el contrato (compra), ya sea por reclamaciones o devoluciones. En todo caso se entenderá que el/la CLIENTE ha conocido el derecho de desistimiento desde su entrada en la tienda online de LUMI ALIMENTACIÓN SL y, en todo caso, desde que efectúe su pedido. Para los productos perecederos, este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega o la recogida de la compra. Todos estos derechos podrán ser ejercidos, sin perjuicio de lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios. De conformidad con la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), lo anterior no será de aplicación, entre otros supuestos, a: Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos y/o consumidos parcialmente.
Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través de nuestro teléfono de información y atención al cliente: 985389436 o vía correo electrónico: contacto@alimentacionlumi.info, con el fin de instrumentalizar la recogida del pedido en su domicilio.
LUMI ALIMENTACIÓN SL, devolverá las cantidades recibidas mediante abono en un plazo no superior a los 14 días, una vez verificado el estado de los productos. Los productos objeto de devolución deberán entregarse en correcto estado. No se aceptarán devoluciones de productos en envases, si los hubiere, distintos de los que fueron suministrados.
LUMI ALIMENTACIÓN SL, dispone de Hojas de Reclamación a disposición del consumidor / cliente conforme a la normativa aplicable.
En caso de desistimiento por su parte, LUMI ALIMENTACIÓN SL, le devolverá el importe de la compra de la que desiste incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria ofrecida) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
LUMI ALIMENTACIÓN SL, procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
LUMI ALIMENTACIÓN SL, podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
– A la atención de LUMI ALIMENTACIÓN SL, Avenida del Llano, nº 11, Bajo, 33208, Gijón, Asturias:
Correo electrónico: contacto@alimentacionlumi.info
En materia de garantías, LUMI ALIMENTACIÓN SL, en su condición de vendedor, responderá frente al cliente en los términos previstos en el Real Decreto 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Como dispone dicha norma, el consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato de conformidad con lo dispuesto en el citado texto legal. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Serán gratuitas para el consumidor y usuario.
Todos los acuerdos y compromisos verbales previos entre LUMI ALIMENTACION SL y el/la CLIENTE, quedan sin efecto a la luz de las condiciones aquí descritas, que constituyen la totalidad del acuerdo.
Respecto a la modificación del presente contrato, LUMI ALIMENTACIÓN SL informará de la misma al CLIENTE, mediante publicación de la modificación con 15 días de antelación a su entrada en vigor, en un lugar claramente visible de la web, www.alimentacionlumi.es.
Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento del contrato, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Gijón, Asturias. No obstante, de tener el CLIENTE la consideración de "consumidor", las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Gijón, Asturias.
El Usuario puede hacer llegar a LUMI ALIMENTACIÓN SL sus reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, y en virtud de lo establecido en el artículo 40.5 de la Ley 7/2017 de 2 de Noviembre, si de la celebración de este contrato de compra entre LUMI ALIMENTACIÓN SL y el usuario emanara una controversia, el usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 40
 resolución