Source: http://www.anpro.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-12-14 17:29:56+00:00

Document:
Obchodní podmínky - ANPRO s.r.o. manikúra pedikúra nehtová modeláž
se sídlem Prostorná 814/5, 709 00 Ostrava – Mar. Hory
IČ: 26842564 DIČ:CZ26842564
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 50208
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.anpro.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ANPRO s.r.o. se sídlem Prostorná 814/5, 709 00 Ostrava – Mar. Hory, identifikační číslo: 26842564, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 50208 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.anpro.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícím při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
v hotovosti nebo kreditní kartou (Visa, Mastercard) v provozovně prodávajícího na adrese
ANPRO s.r.o., Prostorná 814/5, 709 00 Ostrava – Mar. Hory,
Provozní doba pondělí až pátek od 8 do 17 hodin, dále dle dohody,
Email: anpro@anpro.cz, tel.: +420605000123;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 35-1770800287/0100, vedený u společnosti Komerční banka a.s.(dále jen „účet prodávajícího“) Při platbě převodem zboží zasíláme po potvrzení banky o připsání platby na účet. Variabilním symbolem je číslo objednávky.;
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího nebo v tištěné formě společně se zbožím nebo jako poštovní psaní.
4.8. EET V případě platby kartou je kontrolní hlášení realizováno až po zkompletování zásilky a převodu peněz podle skutečné hodnoty nákupu. Během této operace je vytištěn doklad, který je součástí zásilky. U zakázek placených přímo na prodejně je kód EET součástí dokladu vystaveného při platbě kartou nebo v hotovosti na prodejně. Zásilky placené pomocí doběrečného jsou převáděny na účet odesilatele a neobsahují EET. „Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího anpro@anpro.cz. Formulář pro odstoupení kupní smlouvy musí být řádně vyplněn včetně data a podpisu kupujícího.
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy anpro@anpro.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího nebo sdělí telefonicky na číslo uvedené kupujícím.
Společnost: ANPRO s.r.o.
Sídlo: Prostorná 814/5, 709 00 Ostrava
IČ: 26842564
DIČ: CZ26842564
Telefon: +420605000123
Email: anpro@anpro.cz
Kontaktní adresa: Prostorná 814/5, 709 00 Ostrava
9.2. Účel zpracování, rozsah osobních údajů a právní základ pro zpracování
Kupující bere na vědomí, že pro účely uzavření kupní smlouvy, její následné plnění (zpracování objednávky, zajištění vyskladnění a doručení zboží) a případného řešení práv z vadného plnění (reklamací) správce zpracuje a uchová v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen GDPR), jeho osobní údaje v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail a telefonní číslo, platební údaje, historii objednávek.
9.3. Kategorie příjemců osobních údajů
9.3.1. smluvnímu dopravci, kterého si kupující zvolí v objednávkovém formuláři, za účelem dodání zboží, seznam dopravců je dostupný zde, přičemž údaje budou poskytnuty v následujícím rozsahu: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo;
9.3.2. provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je internetový obchod zapojen. Právním základem pro zpracování je v tomto případě v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. f) GDPR oprávněný zájem správce, který spočívá ve zjišťování spokojenosti kupujícího s nákupem u správce. Zasílání dotazníků se týká všech kupujících, kteří neodmítli zasílání obchodních sdělení ve smyslu § 7 odst. 3 zákona o některých službách informační společnosti (č. 480/2004 Sb.), a je prováděno po každém nákupu na internetovém obchodu. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky dostupných zde: sluzby.heureka.cz/napoveda/podminky-a-dulezite-dokumenty/. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky může kupující kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky nebude dotazník kupujícímu dále zasílán.
9.3.3. stránky obsahují plugin k sociální síti Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA). Plugin Facebooku na našich stránkách je označen logem Facebooku. Tento plugin vás přímo spojí s naším profilem na serveru Facebooku. Facebook pak může získat informace, že jste navštívili naše stránky ze své IP adresy. Pokud navštěvujete naše stránky a jste přihlášeni na svém profilu na Facebooku, Facebook zaznamená informaci o návštěvě. Dokonce, i když nejste přihlášeni, Facebook může získat informace o IP adrese.
Chceme zdůraznit, že Facebook nám nepředává informace o shromažďovaných údajích a způsobu jejich využití. Účel a rozsah údajů, které shromažďuje Facebook, nám nejsou známy. Pokud byste chtěli získat další informace týkající se soukromí na portálu Facebook, doporučujeme přímý kontakt s Facebookem, nebo seznámit se s politikou soukromí portálu na adrese: https://www.facebook.com/about/privacy/
Pokud si nepřejete, aby Facebook mohl získávat informace ohledně vašich návštěv na našich stránkách, doporučujeme provést předchozí odhlášení z účtu na Facebooku.
9.3.4. stránky používají analytické mechanismy síťových služeb Google Inc. (”Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA “): Google Analytics, Google Double Click and Google Tag Manger. Google Analytics, Google Double Click and Google Tag Manger používají soubory cookies, které umožňují analýzu způsobu používání webových stránek. Informace shromažďované soubory cookies jsou předávány na servery Google nacházející se v USA a archivovány.
Pokud je funkce anonymizace IP adresy zapnutá během používání našich webových stránek, Google zkracuje IP adresu uživatele. Týká se to členských zemí Evropské unie a jiných států uvedených ve smlouvě o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech je úplná IP adresa zasílána na server Google v USA a tam zkracována. Tímto způsobem tedy bude funkce anonymizace IP adresy fungovat na našich webových stránkách. Na žádost operátora webových stránek používá Google shromážděné informace k analýze používání webových stránek, přípravě reportů ohledně používání webových stránek a jiných služeb souvisejících s používáním internetu. IP adresa poskytnutá prohlížečem uživatele v rámci programu Google Analytics není ukládána společně s jinými údaji Google.
Uživatel může zablokovat ukládání souborů cookies ve webovém prohlížeči. Avšak v takovém případě úplné používání všech funkcí webových stránek nebude možné. Kromě toho uživatel může zablokovat ukládání údajů shromážděných soubory cookies týkajících se používání webových stránek (včetně IP adresy) a jejich zasílání do Google, jakož i poskytování těchto údajů prostřednictvím Google tak, že stáhne a nainstaluje adaptér dostupný pod následujícím odkazem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
9.3.5. provozovatel portálu SmartEmailing společnost SmartSelling a.s., IČ 29210372. Na základě Vašeho souhlasu poskytujeme portálu SmartEmailing Vaše osobní údaje, jako jsou jméno, příjmení a emailová adresa. Tyto osobní údaje jsou použity pro občasné rozesílání emailových obchodních nabídek a newsletterů. Frekvence zasílání těchto obchodních nabídek není větší než 5x měsíčně. Osobní údaje ukládáme na dobu 3 let.
Kupující mají možnost odebírat newsletter společnosti ANPRO s.r.o., uvedou-li emailovou adresu a současně vyjádří souhlas se zasílání obchodních informací. Prostřednictvím newsletteru může být kupující informován o nejnovějších nabídkách a akcích maximálně 5x měsíčně. Odebírání newsletteru může kupující kdykoliv zrušit tak, že klikne na odkaz uvedený v doručeném newsletteru nebo zašle email na anpro@anpro.cz nebo zruší zájem o doručování newsletteru prostřednictvím uživatelského účtu.
Webové stránky internetového obchodu používají soubory „cookies“. Cookies jsou malé soubory, které umožňují pomocí zařízení používaného k prohlížení sítě internet (např. počítač, smartphone atd.) zapamatovat specifické informace týkající se používaného zařízení. Informace uložené v souborech cookies se používají pro reklamní a statistické účely a pro účely přizpůsobení našich webových stránek vašim individuálním potřebám. Nastavení cookies můžete změnit ve svém internetovém prohlížeči. Pokud tato nastavení nezměníte, budou soubory cookies uloženy do paměti zařízení. Změna nastavení souborů cookies může omezit funkčnost webových stránek.
9.6. Doba uložení
Kupující bere na vědomí, že správce má dle § 31 zákona o účetnictví (č. 593/1991 Sb.), povinnost uschovat účetní doklady a účetní záznamy (faktury) po dobu 5 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají. Správce má také povinnost vyplývající z § 47 zákona o správě daní a poplatků (č. 337/1992 Sb.) uchovat fakturu po dobu 3 let od konce zdaňovacího období, v němž vznikla daňová povinnost související s fakturou. Faktura obsahuje následující osobní údaje: jméno, příjmení a adresu.
9.7. Práva kupujícího ve vztahu k osobním údajům
9.7.1. na přístup k osobním údajům, které sestává z práva získat od správce potvrzení, zda osobní údaje, které se ho týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud je tomu tak, má právo získat přístup k těmto osobním údajům a k informacím vymezeným v článku 15 GDPR;
9.7.2. na opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají, dále s přihlédnutím k účelům zpracování má kupující právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení dle článku 16 GDPR;
9.7.3. na výmaz („právo být zapomenut“), které spočívá v tom, že správce bez zbytečného odkladu vymaže osobní údaje, které se kupujícího týkají, jakmile již nebudou potřebné pro účely plnění smlouvy, pokud není dán jiný zákonný důvod pro jejich další zpracování;
9.7.4. na omezení zpracování osobních údajů v případech vymezených článkem 18 GDPR;
9.7.5. na přenositelnost údajů dle podmínek článku 20 GDPR;
9.7.6. vznést námitku proti zpracování osobních údajů dle článku 21 GDPR.
Správce se zavazuje poskytnou kupujícímu v případě, že využije své právo na přístup k osobním údajům, bezplatně první kopie zpracovávaných osobních údajů, pokud o ní kupující požádá.
10.2. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.
10.3. Zpráva je doručena:
10.3.1. v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
10.3.2. v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem,
10.3.3. v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít,
10.3.4. v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty sedmi (7) dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
Adresa pro doručování ANPRO s.r.o., Prostorná 814/5, 709 00 Ostrava – Mar. Hory,
email: anpro@anpro.cz, telefon: +420605000123, 596 627 477
číslo účtu 35-1770800287/0100, účet vedený u společnosti Komerční banka a.s.
Reklamační řád (pdf, 234kB)
Reklamační list (pdf, 377kB)
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ze strany spotřebitele do 14 dnů bez udání důvodu (dle § 1820 NOZ a nařízení vlády č. 363/2013 Sb.)
(word, 38kB)
Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (pdf, 222kB)
© ANPRO s.r.o. 2012 - 2018. Všechna práva vyhrazena.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 § 7
 § 31
 § 47
 § 1820