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RESOLUCION. El 13 de septiembre de 2006, se celebró la vista administrativa con relación a la querella de epígrafe. - PDF
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1 Estado Libre Asociado de Puerto Rico DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR Oficina Regional de Caguas Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico Teléfono: / Fax: Jorge E. Carrasquillo Nieves Querellante Querella Número Abreu Power Cars, Inc. Chrysler International Services, Inc. Querellado Sobre Mercancía Defectuosa RESOLUCION El 13 de septiembre de 2006, se celebró la vista administrativa con relación a la querella de epígrafe. A la referida vista compareció la parte querellante, Sr. Hipólito Casiano Collazo por derecho propio, acompañado de su esposa, la Sra. Juanita Vázquez León y de su hijo, el Sr. Juan A. Meléndez. Por la querellada, Pepe Abad Auto, compareció el Sr. Tomás Otero, gerente de servicio y el Sr. Ervin Medina, técnico automotriz y por la co-querellada, Toyota de PR compareció el Sr. Elliot Álamo Lleras, técnico automotriz de dicha entidad comercial. Ambas querelladas fueron representadas legalmente por el Lic. Nelson Cardona Muñiz. La co-querellada, Popular Auto, fue representada legalmente por el Lic. Jorge A. Rotger Reyes. Conforme a la prueba documental y testifical presentada en este caso, se formulan las siguientes: DETERMINACIONES DE HECHOS 1. El día 13 de mayo de 2004, la parte querellante compró a la parte querellada, Pepe Abad Auto, un vehículo nuevo marca Toyota, modelo Corolla, con número de tablilla FMA-462, al precio pactado de diecisiete mil setecientos veinte ($17,720.00) dólares, siendo financiado el mismo por la co-querellada, Popular Auto, otorgándosele una garantía de cinco (5) años o sesenta mil (60,000) millas.
2 Pág Durante los meses de septiembre y de noviembre de 2005, así como en marzo de 2006, el querellante llevó el aludido vehículo a las facilidades de la vendedora, toda vez que este confrontaba problemas con en el motor. 3. En todas las ocasiones antes mencionadas, la querellada vendedora honró la garantía y reparó el vehículo, reemplazando el motor. 4. El día 6 de diciembre de 2005 se radicó la presente querella, solicitando el querellante el reemplazo del vehículo, por entender que el mismo no le proveía ninguna seguridad. 5. En ocasión de la vista administrativa, la parte querellante declaró que el vehículo se encuentra actualmente en su poder y funcionando adecuadamente, así como que el mismo fue evaluado en abril de 2006 y no presentó condición anormal alguna, indicando además que siempre se le ha brindado servicio en garantía. 6. Por su parte, el Sr. Tomás Otero, gerente de servicio de la querellada, Pepe Abad Auto, declaró que el vehículo en controversia fue evaluado nuevamente en agosto de 2006, sin presentar condición anormal. Analizadas las anteriores Determinaciones de Hechos, este Departamento adopta las siguientes: CONCLUSIONES DE DERECHO Dentro de las facultades de este Departamento, otorgadas mediante nuestra Ley Orgánica (Ley Número 5 del 23 de abril de 1973, según enmendada, 3 L.P.R.A. 341 y s.s.), se encuentra la facultad de: Interponer cualesquiera remedios legales que fueran necesarios para hacer efectivos los propósitos de este Capítulo y hacer que se cumplan las reglas, reglamentos, órdenes, resoluciones y determinaciones del Departamento. (Ley Núm. 5, supra, Art. 6 [i]; 31 L.P.R.A. 341e[i]). El Código Civil de Puerto Rico en su Artículo 1044 (31 L.P.R.A., Sec. 2994) dispone, entre otras cosas, que: "Las obligaciones que nacen de los contratos tienen fuerza de ley entre las partes contratantes, y deben cumplirse al tenor de los mismos. Además, es sabido que el cumplimiento de lo contratado no puede dejarse al arbitrio de uno de los contratantes (C. Civil de Puerto Rico, Art. 1208, 31 L.P.R.A., Sec. 3373)
3 Pág. 3 En el caso de epígrafe las partes otorgaron un contrato de compraventa de un bien mueble, de conformidad con el Artículo 1334 del Código Civil de Puerto Rico (31 L.P.R.A. 3741). Por ser este contrato uno relacionado a la compraventa de un vehículo de motor, le es aplicable tanto la Ley de Garantías de Vehículos de Motor, Ley Núm. 7 del 24 de septiembre de 1979 (10 L.P.R.A et. Seq.), como su correspondiente reglamento, Expediente Núm del 30 de septiembre de 1992, según enmendado (10 RPR et. Seq.). En este caso, las partes querelladas se encuentran obligadas al cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 1363 y subsiguientes del citado código (31 L.P.R.A et.seq.), esto es, a la entrega y saneamiento de la cosa vendida. A tales efectos, el Artículo 1373 (31 L.P.R.A 3841) establece la obligación del vendedor de sanear de los vicios ocultos que tuviere la cosa vendida. Para esto los vicios deben ser (1) pre-existentes a la venta, (2) desconocidos por el adquiriente, (3) de tal gravedad o importancia que hagan la cosa vendida impropia para el uso a que se le destina o que disminuyan de tal modo este uso que, de haberlos conocido el comprador no lo habría adquirido o habría dado menos precio por ella y (4) que la acción se ejercita dentro del plazo legal, en el presente caso seis (6) meses de conformidad con el Artículo 1379 (31 L.P.R.A 3847). En la situación particular de hechos que nos ocupa, este Departamento concluye, luego de realizar un examen minucioso de la evidencia pericial, documental y lo declarado por las partes que procede desestimar la querella por los fundamentos que exponemos a continuación. En nuestro ordenamiento jurídico, la parte reclamante tiene el peso de la prueba para demostrar que le asiste la razón y que es, por tanto, acreedora al remedio que solicita y en el marco del derecho administrativo, las decisiones deben estar basadas en la evidencia sustancial que se desprenda del expediente. En el caso de autos, la parte querellante no pudo establecer mediante evidencia sustancial que proceda el reemplazo de la unidad, toda vez que el vendedor y querellado en este caso, Pepe Abad Auto, ha cumplido su obligación de saneamiento de la cosa vendida, honrando la garantía en todas las ocasiones en que le ha sido requerido y el vehículo actualmente y desde abril de este año, se encuentra reparado y funcionando adecuadamente, siendo utilizado para el uso al que fue destinado. De confrontar nuevamente desperfectos el vehículo, la parte querellante tiene el derecho de que se le repare en garantía, toda vez que aún dispone de la mitad o más del período que cubre la misma y de no honrársele satisfactoriamente, podrá entonces radicar una nueva querella ante este Departamento. Por todo lo cual, este Departamento en virtud de las facultades conferidas por la Ley Núm. 5 del 23 de abril de 1973, según enmendada, emite la siguiente: ORDEN Se desestima la querella y se ordena su cierre y archivo.
4 Pág. 4 Aquella parte afectada por la presente Resolución podrá solicitar al Departamento una reconsideración de la misma, en el plazo de veinte (20) días contados a partir de la fecha de archivo en autos de dicha resolución. En la alternativa podrá la parte afectada, acudir directamente al Tribunal de Apelaciones en Revisión Judicial, dentro del término de treinta (30) días del archivo en autos de la resolución emitida, Ley Número 247 del 25 de diciembre de Severiano Aponte Correa vs. Policía de Puerto Rico, 96 JTS 157 (1996). Los términos comprendidos en los presentes apercibimientos se computan basado en días naturales. Si la parte afectada opta por solicitar la reconsideración de la resolución emitida, dicha solicitud deberá ser por escrito, consignándose claramente la palabra Reconsideración como título y en el sobre de envío. Dicha reconsideración deberá ser enviada a la Oficina Regional de Caguas de este Departamento, localizada en el Centro Gubernamental, Primer Piso, Oficina 103, Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico Copia de la solicitud deberá ser enviada a la otra parte. De no hacerlo así, la presente Resolución advendrá final y firme. Si el Departamento dejare de tomar alguna acción con relación a la moción de reconsideración dentro de los quince (15) días de recibida, se considerará rechazada de plano, por lo cual el término de treinta (30) días para solicitar Revisión Judicial al Tribunal de Apelaciones comenzará a contar a partir de ese momento. Si el Departamento tomase alguna determinación sobre la reconsideración radicada, el término para solicitar Revisión Judicial empezará a contarse desde la fecha en que se archivó en autos una copia de la notificación de la Resolución de la Agencia, resolviendo definitivamente la reconsideración solicitada. Dicha Resolución deberá ser emitida y archivada en autos dentro de los noventa (90) días siguientes a la radicación de la reconsideración. De lo contrario, la agencia perderá jurisdicción sobre dicha solicitud de reconsideración y el término para solicitar Revisión Judicial empezará a contarse nuevamente a partir de la expiración del plazo de noventa (90) días, salvo que el Departamento por justa causa y previo al vencimiento del término de noventa (90) días prorrogue dicho término por un período que no excederá de treinta (30) días adicionales. En Caguas, Puerto Rico, a 13 de octubre de Lcdo. Alejandro García Padilla Secretario Lcda. Ethel Ruiz Fernández Directora Por: Lcdo. Edgardo López Carrasquillo Juez Administrativo AGP /ERF /elc
5 Pág. 5 REMITIDO POR CORREO HOY CERTIFICO que copia de este documento fue archivado en autos y enviado a las siguientes personas: Hipólito Casiano Collazo PO Box 1173 Guayama, PR Popular Auto PO Box San Juan, PR Lic. Jorge A. Rotger Reyes PMB 413 PO Box San Juan, PR Pepe Abad Auto Carr. # 1 Km 2.7 Bo. Montellano 115 Cayey, PR Toyota de Puerto Rico PO Box San Juan, PR Lic. Nelson Cardona Muñiz PMB 219 # 138 Ave. W. Churchill San Juan, PR Lic. David Rodríguez Encarnación PO Box San Juan, PR FIRMA
Oficina Regional de Caguas Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico 00726 Teléfono: 744-9341 / Fax: 744-3414 www.daco.gobierno.pr QUERELLANTE Rosa Echautegui Ramos QUERELLADO Classe Puertas y Ventanas QUERELLA
Querella número El 24 de enero de 2007 se celebró la vista administrativa en el caso de epígrafe.
Estado Libre Asociado de Puerto Rico DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR Oficina Regional de Caguas Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico 00726 Teléfono: 744-9341 / Fax: 744-3414 www.daco.gobierno.pr Yelix
Querella número Las partes querelladas comparecieron mediante sus respectivos representantes legales.
Estado Libre Asociado de Puerto Rico DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR Oficina Regional de Caguas Apartado 1031, Caguas, Puerto Rico 00726 Teléfono: 744-9341 / Fax: 744-3414 www.daco.gobierno.pr Ana
ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR Centro Gubernamental
ESTADO LIBRE ASOCIADO DE PUERTO RICO DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR Centro Gubernamental OFICINA REGIONAL DE PONCE 2440 Avenida las Américas suite 104 Ponce, PR 00717-2111 Yadira Mercado Santiago
RESOLUCIÓN DETERMINACIONES DE HECHOS
Estado Libre Asociado de Puerto Rico DEPARTAMENTO DE ASUNTOS DEL CONSUMIDOR Oficina Regional de Bayamón Apartado 1498 Bayamón, Puerto Rico 00960 www.daco.gobierno.com QUERELLANTE: QUERELLA NÚM. Margarita

References: Artículo 1044
 Artículo 1334
 Artículo 1373
 Artículo 1379
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