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Timestamp: 2019-02-20 17:05:23+00:00

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Forderungsmanagement :: FAQ
02151 9953-444
Was sind materiell-rechtliche Einwände bzw. wann ist eine Forderung streitig?
Materiell-rechtliche Einwände sind Einwände gegen die Forderung selbst. Materiell-rechtliche Einwände sind beispielsweise
Solange der Schuldner derartige Einwände gegen die Forderung nicht erhebt, gilt sie als unstreitig.
Streitig wird die Forderung allerdings auch dann, wenn der Schuldner gegen einen Mahnbescheid Widerspruch bzw. gegen einen Vollstreckungsbescheid Einspruch einlegt. Denn damit wechselt das Verfahren vom Widerspruchsverfahren ins sog. streitige Verfahren. Der Gläubiger muss dann seinen Anspruch formal begründen bzw. ggf. durch einen Anwalt begründen lassen. Das ist dann nicht mehr Gegenstand des Inkassoverfahrens und damit des Forderungsmanagements.
Können auch abgetretene Forderungen eingestellt werden?
Nein, das Forderungsmanagement ist bei abgetretenen Forderungen bedingungsgemäß nicht möglich.
Werden Teilzahlungen des Schuldners sofort an den Versicherungsnehmer ausgekehrt?
Ja, einmal wöchentlich montags schüttet Tesch den jeweiligen Zahlungseingang aus. Grundsätzlich erhalten Sie im Realisierungsfall solange Zahlungen, bis Ihre Hauptforderung einschließlich Zinsen und ggf. Mahnspesen vollständig getilgt ist.
Der Schuldner hat die Forderung ausgeglichen. Warum erhalte ich als Versicherungsnehmer nicht Hauptforderung, Mahngebühren und Zinsen in voller Höhe?
Das Inkassounternehmen ist verpflichtet 19 % Umsatzsteuer auf seine Dienstleistung zu berechnen. Bei Ihrer Registrierung im Portal wurden Sie gefragt, ob Sie vorsteuerabzugsberechtigt sind. Sollte dies der Fall sein, ist es dem Inkassounternehmen nicht möglich, die Umsatzsteuer auf die angefallenen Kosten bzw. Leistungen an den Schuldner weiter zu berechnen. Tesch Inkasso Finance stellt Ihnen als Auftraggeber die Umsatzsteuer in Rechnung. Sie wiederum bringen den Betrag gegenüber dem Finanzamt in der Umsatzsteuervoranmeldung in Abzug. In Höhe der Umsatzsteuer entsteht Ihnen somit kein Schaden.
Was geschieht, wenn der Schuldner nach Vereinbarung mit mir als Versicherungsnehmer und Gläubiger nur die Hauptforderung ausgleicht?
In § 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist aufgeführt, dass ab der Annahme des Inkassoauftrages Schriftwechsel und Verhandlungen ausschließlich nur noch zwischen Tesch Inkasso Finance und dem Schuldner erfolgen sollen. Darüber hinausgehende Vereinbarungen direkt zwischen Ihnen und dem Schuldner wie Vergleiche oder Verzichtserklärungen haben zur Folge, dass Tesch Inkasso Finance seine Kosten unter Umständen nicht mehr geltend machen kann. In diesen Fällen sind diese Kosten dann unmittelbar von Ihnen zu tragen.
Ein Mitschuldner haftet stets gemeinsam mit einem weiteren Schuldner oder mehreren Schuldnern. Das heißt nicht nur eine Vertragspartei ist zur Leistung verpflichtet, sondern mindestens zwei Parteien. In diesem Fall wird gemäß § 421 BGB von Gesamtschuldnern gesprochen.
Der gesetzliche Vertreter ist ein Stellvertreter, dessen Vertretungsmacht nicht auf einer Vollmacht, das heißt einer durch Rechtsgeschäft erteilten Vertretungsmacht, beruht, sondern sich unmittelbar aus gesetzlichen Bestimmungen ergibt. Gesetzliche Vertreter sind beispielsweise die Eltern für die minderjährigen Kinder oder der Vormund, wenn den Eltern die elterliche Sorge nicht zusteht. Der Vorstand für seine Aktiengesellschaft oder seinen eingetragenen Verein, der Geschäftsführer für seine GmbH oder der Gesellschafter für die offene Handelsgesellschaft sind ebenfalls gesetzliche Vertreter.
Was hat es mit dem Formular zur Erhebung von Daten nach dem Geldwäschegesetz auf sich?
Inkassounternehmen unterliegen neben Rechtsanwälten, Banken und anderen Instituten dem Anwendungsbereich des Geldwäschegesetzes. Sie sind damit vom Gesetzgeber verpflichtet, im Hinblick auf ihre Geschäftspartner besondere Sorgfaltspflichten zu beachten. Als vom zuständigen Präsidenten des Oberlandesgerichts Düsseldorf zugelassenes Inkassounternehmen und "registrierte Person" im Sinne des § 10 RDG sind wir dazu angehalten, unsere Kunden, die uns mit der Beitreibung von Forderungen beauftragen, im Sinne des Geldwäschegesetzes zu "identifizieren". Wir bitten Sie daher, das anliegende Formular ausgefüllt und unterschrieben an uns zurückzureichen. Wir benötigen außerdem einen Registerauszug, wenn es sich bei Ihnen um eine handelsregisterlich eingetragene Firma handelt, oder einen Auszug aus dem Gewerberegister und/oder eine Kopie Ihres Personalausweises, sofern Sie uns als Gewerbebetrieb bzw. als Privatperson beauftragt haben. Bis zum Erhalt dieser Unterlagen dürfen wir leider keine Gelder an Sie ausschütten. Wir bedauern diesen zusätzlichen Arbeitsauswand für Sie, doch lässt uns das Gesetz leider keine Möglichkeit, Ausnahmen zuzulassen. Wir bitten daher um Ihr Verständnis.
Wann ist welches Mahnschreiben empfehlenswert?
Sie haben grundsätzlich die Wahl zwischen einem freundlichen und einem bestimmten Ton des Mahnschreibens. Hierbei ist insbesondere die Art der Kundenbeziehung zu berücksichtigen. Handelt es sich beispielsweise um eine sensible Kundenbeziehung, die nicht gefährdet werden soll, ist das freundliche Mahnschreiben zu empfehlen. Wir, das Inkassounternehmen, wissen dadurch sofort, dass die Kundenbeziehung diplomatisch, die Forderung jedoch nicht weniger nachhaltig bearbeitet werden muss.
Wann kann ich ausgelöste Schreiben oder Sachstände im Portal sehen?
Sie können alle Maßnahmen des Inkassounternehmens in dem jeweiligen Vorgang gegenüber dem Schuldner im Portal einsehen. Sie werden über jeden ausgelösten Schritt automatisch per Email informiert. Das Portal wird täglich aktualisiert, so dass Sie immer auf dem aktuellsten Stand sein sollten.
Wann wird eine Unterfirma angelegt?
Sofern die Unterfirma die gleiche Versicherungsnummer wie die Hauptfirma hat, kann unter Benutzereinstellungen unter einem Account die Unterfirma angelegt werden.
Wann muss ein neuer Account angelegt werden?
Sofern die Unterfirma eine andere Versicherungsnummer wie die Hauptfirma hat, muss ein neuer Account für die Unterfirma angelegt werden. Hierbei ist es notwendig, dass für den weiteren Account auch eine weitere E-Mail-Adresse hinterlegt wird.
Wann darf eine weitere Versicherungsnummer angelegt werden?
Wenn Sie Vermieter sind und weitere Objekte mit jeweils unterschiedlichen Versicherungsnummern hinterlegen möchten, können Sie alle weiteren Objekte unter Benutzereinstellungen unter einem Account eintragen.
Wenn Sie kein Vermieter sind und eine weitere Versicherungsnummer für eine weitere Firma erhalten haben, so bitten wir Sie sich mit den Daten neu zu registrieren.
Wenn Ihre Versicherungsnummer abgelaufen ist und Sie von ARAG eine neue Nummer erhalten haben, dann kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihre Daten für Sie aktualisieren können.
Als Gerichtsstand wird in der Rechtssprache der Ort des zuständigen Gerichts bezeichnet, d. h. die Frage, welches der an einem Ort vorhandenen Gerichte (z. B. Amtsgericht oder Landgericht) zuständig ist.
Wichtig: Der Gerichtsstand muss für die Forderungsübertragung in Deutschland liegen. Falls die Rechtsgeschäfte im Ausland abgeschlossen wurden, können diese alternativ vertraglich festgelegt werden.
Als Rücklastschrift bezeichnet man ein nicht eingelöstes Lastschriftverfahren, bei dem die abgebuchte Forderung nicht an den Einreicher weitergeleitet, sondern auf das Konto des Zahlungspflichtigen zurückgebucht wird. Dies bedeutet, dass das Lastschriftverfahren nicht eingelöst werden konnte oder vom Kontoinhaber storniert wurde. Das Verfahren, welches bei einer Rücklastschrift zum Tragen kommt, findet seine Regelung im Lastschriftabkommen der Banken.
Die Inkassokosten werden gemäß § 4 Abs. RDGEG i.V.m. Nr. 2300 VV RVG abgerechnet.
Die Inkassokosten werden nach Höhe der Hauptforderung gemäß der nachstehenden Staffelung abgerechnet:
Bis 100 EUR HF: 0,5er RVG Gebühr, also 22,50 EUR, Auslagen 4,50 EUR
100 EUR -300 EUR HF: 1,0er RVG Gebühr, also 45,00 EUR, Auslagen 9,00 EUR
Ab 300 EUR werden Gebühren in Höhe von 1,3 RVG in Ansatz gebracht.
Eine Mahnung, auch als Zahlungserinnerung bezeichnet, ist in Deutschland die bestimmte und eindeutige Aufforderung des Gläubigers an den Schuldner, die geschuldete Leistung zu erbringen. Die Mahnung ist allgemein (neben Bestehen eines fälligen Anspruchs und Nichtleistung durch den Schuldner) Voraussetzung für den Verzug des Schuldners. Voraussetzung für den Verzug des Schuldners ist gem. § 286 BGB, wenn auf eine Mahnung des Gläubigers der Schuldner nicht leistet.
Gem. § 286 Abs. 2 BGB bedarf es nicht der Mahnung, wenn
Quelle: Bürgerliches Gesetzbuch 72. Auflage
Eine Mahnung (Zahlungserinnerung) bezeichnet eine bestimmte und eindeutige Aufforderung des Gläubigers an den Schuldner, die geschuldete Leistung zu erbringen. Es können maximal EUR 5,00 pro Mahnung veranschlagt werden (AG Kleve 19.12.2005).
Der Verzugszinssatz ist der Zinssatz, der sich in Deutschland aus Rechtsgeschäften mit Verbrauchern bzw. Nichtverbrauchern ergibt.
Zum Vorsteuerabzug sind Unternehmer berechtigt, die nicht der Kleinunternehmerregelung unterliegen und ihre Einnahmen und Ausgaben inklusive Mehrwertsteuer tätigen. Sie machen die entrichtete Vorsteuer in der Form geltend, dass sie sie von der vereinnahmten Umsatzsteuer direkt abziehen.
Die Hemmung der Verjährung bedeutet, dass die Verjährung um den Zeitraum der Hemmung ausgesetzt wird und um diesen Zeitraum verlängert wird.
Verjährung Neubeginn
Der Neubeginn der Verjährung bedeutet, dass die Verjährungfrist ab dem Zeitpunkt des Neubeginns nochmals vollständig neu zu laufen beginnt.
Wie viele Bonitätsauskünfte habe ich frei?
Es steht einmalig die im Versicherungsvertrag festgehaltene Anzahl an Bonitätsauskünften zur Verfügung.
Diese kann sich erhöhen, wenn regelmäßig Fälle über das ARAG Portal eingereicht werden.
Was ist ein berechtigtes Interesse bei Bonitätsauskünften?
Unter der Rubrik Wirtschaftsauskünfte können Sie bei Vorliegen eines berechtigten Interesses die notwendigen Auskünfte online einholen.
Die Abfrage wird online gestellt. Voraussetzung ist ein berechtigtes Interesse. Dieses besteht, wenn das Interesse des Versicherungsnehmers den Schutz des Schuldners überwiegt. Beispielsweise ist eine Vertragsanbahnung, bei welcher die Parteien sich vertraglich binden, ein so genanntes berechtigtes Interesse. Die einzelne Abfrage wird dann zu Sonderkonditionen in Rechnung gestellt.
Die Firmenvollauskunft bietet umfangreiche Detailinformationen über den Geschäftspartner. Sie erhalten einen vollständigen Überblick über:
Höchstkreditempfehlung mit individueller Antwort
kostenfreier Nachtragservice (12 Monate automatische Aktualisierung sowohl der Basis- und Kommunikationsdaten als auch der Rechtsform- oder Finanzlagedaten)
ConCheck RealTime ermöglicht den Abruf von Bonitätsauskünften über inländische, natürliche Personen und beinhaltet:
Zahlungsausfallrisiko (Score)
bestehende Verbindung der angefragten Person zu Unternehmen
zum Beispiel: Vorstandsmitglied, Vorstandsvorsitzender, Geschäftsführer, Inhaber, Prokurist, etc.
Der BoniCheck liefert komprimierte Informationen für Ihre Kreditentscheidung. Diese beinhalten:
Informationen zum Geschäftsgegenstand
Rechtsform mit dazugehörigem Handelsregisterdaten
Stamm- und Haftkapital
sowie Angaben zu den gesetzlichen Vertretern
RiskCheck Real Time ist eine Kombinationsprüfung zur Einschätzung des Zahlungsausfallrisikos sowohl von inländischen Unternehmen als auch von Privatpersonen. Es ermöglicht den Abruf von folgenden Informationen:
Abgleich/ Korrigierung/ Ergänzung von Namen- und Adressdaten
Bonitätsindex (Scorewert zum Zahlungsausfallrisiko)
Hinweis auf vorliegende Negativmerkmale
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References: § 1
 § 421
 § 10
 § 4
 § 286
 § 286