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Timestamp: 2020-07-12 16:46:53+00:00

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Contrato: 48108760 | Gases del Caribe
Contrato: 48108760
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo N° 18-240-127678 expedida el 28/11/2018, al señor (a) RAFAEL PEREZ GARIZABALO, el día de 13/12/2018, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 20/12/2018, y será desfijado el día 21/12/2018, a las 4:30 p.m., así:
Señor(a): RAFAEL PEREZ GARIZABALO
CALLE 11B N° 7 – 27
SITIO NUEVO- MAGDALENA
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 18-240-127678 expedida el 28/11/2018, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la a la petición presentada ante la empresa.
Rad No.: 18-240-127678
Barranquilla, 28/11/2018
Rafael Pérez Garizabalo.
En respuesta a su comunicación recibida en nuestras oficinas el día 15 de noviembre de 2018, radicada bajo el No. STN18-000039, referente al servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 11B N° 7 – 27 de Sitio Nuevo, le informamos lo siguiente:
Revisada nuestra base de datos, constatamos que, el valor de $5.428.923, al que usted hace referencia, corresponde al total de la factura del mes de octubre de 2018, en la cual se le cobraron los siguientes cargos:
Concepto Cargos del mes facturados
INTERES DE MORA 13
IVA SERVICIOS VARIOS 289
CONSUMO OCTUBRE 2018 964.146
CONSUMO MAYO 2018 825.666
CONSUMO JUNIO 2018 900.093
CONSUMO JULIO 2018 882.766
CONSUMO AGOSTO 2018 923.733
CONSUMO SEPTIEMBRE 2018 951.936
SUBSIDIO -22.755
CUOTA IVA – BIENES Y SERVICIOS 196 289
REVISION PERIODICA RES 059/12 1.031 1.520
VALOR TOTAL SERVICIO 5.427.101 1.822 5.428.923
De acuerdo con lo anterior, en respuesta a su petición número uno, le detallamos a continuación los cargos cobrados en la citada factura:
Referente al concepto de interés de mora, le informamos que, el capítulo V, artículo 39, del Contrato de Prestación de Servicio Público de Gas Natural, establece lo siguiente: INTERÉS MORATORIO: LA EMPRESA cobrará intereses de mora por el no pago oportuno de las facturas, los cuales serán liquidados a la tasa máxima legal permitida, sin perjuicio de que se pueda ordenar la suspensión del servicio. De acuerdo con lo anterior, el no pago oportuno dentro de las fechas límites de pago, genera un cobro por interés de mora.
En cuanto al concepto de IVA, le indicamos que, es un impuesto de carácter nacional y grava la prestación de servicios y la venta e importación de bienes en el territorio nacional. La tarifa del IVA, varía según la clase de bienes o servicios, siendo en general del 19%; ciertos bienes tienen tarifas diferenciales y otros se encuentran excluidos del impuesto.
Con relación a los ajustes de los consumos de los meses de mayo a septiembre de 2018, y el consumo del mes de octubre de 2018, le informamos lo siguiente:
Que al momento de elaborar las facturas de los meses de mayo, julio y agosto de 2018 no fue posible realizar la toma de lectura del medidor por causas ajenas a la empresa ya que no hubo acceso al medidor, y en los meses de junio y septiembre de 2018, la lectura registrada por el medidor del citado servicio, no se encontraba acorde con el promedio mensual de los consumos, GASCARIBE S.A. E.S.P., cobró en la factura de los meses señalados, el consumo promedio que registraba dicho servicio, los cuales relacionamos en el siguiente cuadro:
may-18 22
jun-18 22
ago-18 21
sep-18 21
Así las cosas, con el fin de investigar la causa de la desviación significativa que se había presentado en el mes de junio de 2018, el día 3 de julio de 2018, enviamos a uno de nuestros técnicos al inmueble en mención, el cual, observó que el medidor presentaba tonillos y tuercas en buen estado, el centro de medición no presentaba ningún obstáculo para la toma de lectura. Posteriormente con el fin de investigar la causa de la desviación significativa que se había presentado en el mes de agosto de 2018, el día 27 de septiembre de 2018, enviamos a uno de nuestros técnicos al inmueble en mención, el cual, observó que el medidor seguía en buen estado tanto sellos como tornillos, no funcionaba ningún tipo de negocio en el inmueble, se hizo una prueba al gasodoméstico el cual funcionaba perfectamente no se detectaron fugas, sin embargo el usuario indicó que le suministraba gas a una casa independiente que pertenece a su hija. Nuestra cuadrilla, fue atendida por la señora Erika Suarez.
Para la elaboración de la factura del mes de octubre de 2018, se pudo verificar que el medidor registraba una lectura de 4901.246 metros cúbicos. Esta lectura, es restada de la última lectura tomada al medidor, la cual fue de 1263.788 metros cúbicos (factura de abril de 2018), arrojando una diferencia de 3637,458 metros cúbicos, que aplicándose el factor de corrección arroja un consumo de 3617 metros cúbicos; es decir, que entre los meses de mayo a octubre 2018, se consumió un total de 3617 metros cúbicos de consumo.
Teniendo en cuenta lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., cobró en la factura de octubre de 2018, los 571 metros cúbicos de consumo que faltaban por cobrar en mayo de 2018; los 591 metros cúbicos de consumo que faltaban por cobrar en junio de 2018; los 571 metros cúbicos de consumo que faltaban por cobrar en julio de 2018; los 591 metros cúbicos de consumo que faltaban por cobrar en agosto de 2018, los 592 metros cúbicos de consumo que faltaban por cobrar en septiembre de 2018, más los 593 metros cúbicos de consumo que le corresponden al mes de octubre de 2018, para completar los 3617 metros cúbicos, consumidos entre los citados periodos.
El ajuste de consumo detallado en el párrafo anterior, cobrado en la facturación del mes de octubre de 2018, se realizó con fundamento en los establecido en el artículo 149 de la ley 142 de 1994 que señala:” … Mientras se establece la causa, la factura se hará con base en la de períodos anteriores o en la de suscriptores o usuario en circunstancias semejantes o mediante aforo individual; y al aclarar la causa de las desviaciones, las diferencias frente a los valores que se cobraron se abonarán o cargarán al suscriptor o usuario, según sea el caso” (negrillas y subrayas fuera del texto).
No obstante, lo anterior, le informamos que, el día 16 de noviembre de 2018, enviamos al inmueble en comento a uno de nuestros técnicos, quien pudo observar que no se encontraron fugas y se evidenció que los elementos de medición se encuentran en buen estado, el medidor no tiene impedimentos de funcionamiento por lo que trabaja con normalidad.
Respecto al ítem de REVISION PERIODICA RES 059/12 y CUOTA IVA – BIENES Y SERVICIOS, le informamos lo siguiente:
Constatamos que, la revisión periódica[1] de instalaciones que se le está cobrando, corresponde a la realizada el día 21 de octubre de 2017, por parte de uno de los funcionarios del organismo de inspección acreditado ante la ONAC e inscrito y contratado por GASCARIBE S.A. E.P.S.
Cabe señalar que, la citada revisión periódica tuvo un costo total $92.173 (IVA incluido), el cual, fue financiado automáticamente para cancelarse a un plazo de 48 cuotas, a través de los siguientes conceptos:
REVISION PERIODICA RES 059 $77.456
FINANCIACION GRAVADA BIENES Y SERVICIOS $14.717
Total $92.173
Es de anotar que, el cobro por los conceptos de REVISION PERIODICA RES 059 y FINANCIACION GRAVADA BIENES Y SERVICIOS, fueron diferidos a un plazo de 48 cuotas, las cuales se empezaron a cobrar en el citado servicio, desde la facturación del mes de diciembre de 2017.
Al respecto le informamos que, de conformidad con lo estipulado en el artículo 152 de la Ley 142/94, es de la esencia del contrato de servicios públicos que los suscriptores o usuarios puedan presentar reclamos en caso de que en la factura de servicios públicos, le estén cobrando conceptos que no ha consumido.
Por lo anterior, no es factible para la empresa atender su reclamación respecto a los cobros efectuados por los conceptos de REVISION PERIODICA RES 059 y FINANCIACION GRAVADA BIENES Y SERVICIOS, toda vez que, perdió su derecho a reclamar, al haber expirado los cinco (5) meses a partir de la fecha de expedición de la factura en la que se cobró la primera cuota, conforme a lo establecido en el inciso 3° del artículo 154 de la Ley 142/94.
Teniendo en cuenta lo anterior, le informamos que no es factible para GASCARIBE S.A. E.S.P., atender ningún tipo de reclamación relacionada con los valores facturados por concepto de los conceptos de REVISION PERIODICA RES 059 y FINANCIACION GRAVADA BIENES Y SERVICIOS, señalados en su escrito.
Lo anterior, debido a que, por la caducidad de la acción de reclamación, no existen razones para revivir la oportunidad de revisar los cobros realizados por los conceptos de los conceptos de REVISION PERIODICA RES 059 y FINANCIACION GRAVADA BIENES Y SERVICIOS, por encontrarse precluida la oportunidad para ello.
De acuerdo con todo lo expuesto, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma los valores cobrados en la facturación del mes de octubre de 2018.
En cuanto a su pretensión número dos, le informamos lo siguiente:
El día 7 de noviembre de 2018, la señora Erika Suarez, solicitó realizar un acuerdo de pago por los consumos cobrados en la factura de octubre de 2018, sin embargo, dicho acuerdo de pago, no se logró llevar a cabo. Es decir que, la factura del mes de octubre de 2018, no fue refinanciada.
No obstante, lo anterior, le informamos que hemos puesto en reclamo los valores cobrados en la factura del mes de octubre de 2018, hasta agotar la vía gubernativa.
Cualquier información adicional sobre el particular con gusto la suministraremos en nuestras oficinas de Atención al Usuario ubicadas en la Calle 2 No. 13 – 33 de Sitio Nuevo Magdalena.
Contra la presente comunicación proceden los recursos de reposición y en subsidio de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su notificación. Al respecto es importante señalar que, para recurrir deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso, lo anterior, de acuerdo con lo previsto en el Artículo 155 de la Ley 142 de 1994.
Notificaciones y Edictos Contrato: 48108760

References: artículo 69
 resolución 
 artículo 39
 artículo 149
 artículo 152
 artículo 154
 Artículo 155