Source: https://tecnologyhome.com/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2020-04-09 17:11:50+00:00

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Termini e condizioni - Tecnology Home
Leggere ed accettare prima di completare l’ordine
1.1 Qualsiasi ordine di acquisto di prodotti effettuato nel sito www.tecnologyhome.com (di seguito anche il “Sito”) e qualsivoglia contratto ivi concluso è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche “CGV”).
1.2 Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV, pubblicandone una nuova versione nel sito web. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel sito.
2.1 Il Venditore e proprietario del sito www.tecnologyhome.com è Domocar snc con sede legale in Binasco (MI), Largo Verdi n.19, P.IVA IT13463630155, REA MI-654312
2.2 Di seguito i recapiti:
– posta ordinaria: Domocar snc, Largo Verdi n.19, 20082, Binasco, MI;
– PEC: domocar@legalmail.it
– e-mail: info@tecnologyhome.com
– telefono/Servizio Clienti: +39 0287158680
3.1 Le informazioni relative ad ogni singolo prodotto e le caratteristiche essenziali, rese in conformità alla normativa vigente, sono disponibili nel sito web e rese conoscibili al Cliente. Il Cliente è a conoscenza che alcuni Prodotti venduti sono tutelati da brevetto ed in genere dalle norme della proprietà industriale ed intellettuale a favore del Venditore, secondo gli specifici diritti di cui i singoli prodotti godono.
3.2 Il Cliente è altresì a conoscenza che i progetti ed ogni materiale tecnico, dimostrativo, promozionale, pubblicitario, dei prodotti venduti, sono tutelati dalle norme della proprietà industriale ed intellettuale a favore del Venditore.
3.3 Il Cliente è infine a conoscenza che i marchi e gli altri segni distintivi presenti o comunque riprodotti sul Sito web e/o sul Modulo d’Ordine sono in titolarità del Venditore o sono da questi utilizzati in regime di licenza o sono in titolarità di terzi ed in tale ultimo caso i marchi e gli altri segni distintivi sono indicati dal Venditore a meri fini descrittivi per illustrare le funzionalità e le modalità di utilizzo dei Prodotti, senza alcuna valenza distintiva e senza alcun intento di caratterizzazione dei Prodotti medesimi.
3.4 Qualsiasi atto che violi i sopra descritti diritti di proprietà industriale ed intellettuale ne costituisce espressamente contraffazione e/o comunque uso illecito e sarà perseguito a norma di legge e di contratto.
3.5 Nel rispetto del Reg. (CE) n. 1169/2011 e s.m., le informazioni sugli alimenti presenti nel sito web sono state fornite direttamente dal Produttore a Domocar snc, ai sensi dell’art. 8 del medesimo Regolamento. Quest’ultima, perciò, non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale inesattezza, incompletezza o non veridicità delle medesime.
3.6 Le informazioni relative ai prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori. Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori rappresentati.
3.7 Il Venditore si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione al Cliente.
il Cliente, previa registrazione nel sito web, presa visione ed accettazione della Privacy Policy, dovrà compilare in ogni sua parte il modulo d’ordine in formato elettronico contenente gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati; dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata, il tipo di spedizione prescelto (se ritiro presso il punto vendita o se consegna tramite corriere) seguendo le istruzioni contenute nel Sito, il tutto a pena di nullità dell’ordine.
4.2 Prima di confermare ed inviare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere, nell’apposita schermata di verifica, eventuali errori relativi all’ordine stesso (qualità e quantità) e nell’inserimento dei dati seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. Previa lettura ed accettazione delle presenti CGV, il Cliente dovrà scegliere l’opzione di invio d’ordine; tale invio equivale a proposta.
4.4 La proposta è irrevocabile e ferma per 10 giorni dalla data di invio del Modulo d’Ordine
4.5 Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine nella propria Area Personale o contattando il Venditore ai recapiti disponibili.
4.6 I codici promozionali ed i codici sconto, laddove esistenti, sono validi solamente per i prodotti e durante il periodo di volta in volta indicato. I codici promozionali ed i codici sconto non sono rimborsabili e non sono cumulativi. Per usufruire dei codici promozionali o dei codici sconto, gli stessi dovranno essere inseriti nell’apposito spazio al momento della convalida dell’ordine nel sito. In caso di dimenticanza, l’ordine non potrà essere cancellato o rinnovato per poter prendere in considerazione il codice promozionale o il codice sconto.
5.1 Ricevuto un ordine, il Venditore invierà automaticamente al Cliente una conferma di ricezione e di Accettazione d’Ordine a mezzo e-mail (di seguito anche “Accettazione d’Ordine”), nella quale vi sarà un riepilogo dell’ordine ed il tipo di spedizione prescelto.
5.2 L’Accettazione d’Ordine conterrà anche un link al sito www.tecnologyhome.com dove il cliente potrà consultate nuovamente le presenti condizioni contrattuali, il tutto conformemente alla normativa vigente.
5.3 Il Cliente ha l’onere di verificare immediatamente i dati contenuti nell’accettazione d’Ordine e di segnalare al Venditore qualsiasi anomalia nei medesimi contattando il Servizio Clienti.
6.1 il Venditore si riserva il suo insindacabile diritto di rifiutare un ordine o di fissare dei limiti di acquisto.
6.2 In particolare, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, il Venditore potrà rifiutare l’ordine in caso di mancato pagamento, fatture insolute o rischio di insolvibilità, nel caso in cui il Cliente svolga attività di rivendita dei prodotti ordinati o, più in generale, non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all’acquisto dei prodotti ordinati o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal successivo art. 12 e/o, in ogni caso, qualsivoglia altro fatto o atto inficiante l’esecuzione in buona fede e la correttezza nell’esecuzione del rapporto.
6.3 Qualora il Venditore non dovesse accettare in tutto o in parte gli ordini, il Cliente non avrà alcuna legittimazione nel richiedere somme a qualsiasi titolo di risarcimento danni o indennizzo, nonché alcuna responsabilità di natura contrattuale o extracontrattuale anche per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine potrà ricadere sul Venditore.
6.4 In caso di rifiuto d’ordine, il Venditore provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente, che non saranno in ogni caso soggette ad interessi o rivalutazione alcuna.
7.1 In particolari circostanze il Venditore potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti offerti e ordinati; in questo caso non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile.
7.2 Fatto salvo il diritto di recesso il Cliente, mediante l’invio dell’ordine, da il consenso in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo anche per un’eventuale consegna parziale limitata ai prodotti disponibili rispetto a quelli ordinati e rinuncia a richiedere qualsiasi tipo di risarcimento e/o indennizzo o ad esperire qualsivoglia azione di responsabilità giudiziale o stragiudiziale, contrattuale o extracontrattuale anche per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata evasione totale o parziale di un ordine.
7.3 Il Venditore si impegna peraltro, conformemente alla normativa vigente, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato e provvederà al rimborso, salvo diverso accordo con il medesimo, delle corrispondenti somme già pagate dal Cliente che non saranno in ogni caso soggette ad interesse o rivalutazione alcuna.
Art. 8 – Ritiro dei prodotti presso il punto vendita
8.1 Il ritiro potrà essere effettuato esclusivamente dal Cliente o da un suo delegato a partire dalla data comunicata dal Venditore in fase d’ordine. Il delegato potrà ritirare la merce solo previa ed inderogabile esibizione di delega scritta conferitagli dal Cliente, accompagnata da copia di documento d’identità in corso di validità del delegante e del delegato, rilasciando copia di tutto al personale presente presso il punto vendita del Venditore, al momento del ritiro dei prodotti.
8.2 La merce dovrà essere ritirata entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data indicata nell’Accettazione d’Ordine, da intendersi quale termine essenziale, decorso il quale il Venditore potrà trattenere la merce ed il corrispettivo pagato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa opporre o contestare alcunchè al Venditore stesso o agire per azioni di responsabilità giudiziali o stragiudiziali, risarcimento del danno diretto o indiretto, di indennizzo o per la richiesta di somme a qualsiasi titolo dovute.
8.3 I rischi di perdita e di danneggiamento della merce vengono trasferiti al Corriere, in caso di spedizione, oppure al Cliente, nel caso di ritiro dei prodotti presso il punto vendita.
Art. 9 – Spedizione dei prodotti a mezzo corriere
9.1 I Prodotti venduti saranno consegnati al Cliente o ad un suo incaricato tramite corriere espresso o tramite diretto incaricato dal Venditore nel luogo indicato nel Modulo d’Ordine, nella data ed ora di consegna comunicata dal Venditore o dal corriere in modo informale. La data di spedizione o di consegna prevista nel Modulo d’Ordine è da intendersi indicativa e la consegna in data diversa, purchè eseguita entro i 30 giorni successivi all’ordine stesso, costituisce esatto adempimento del Venditore. A titolo esemplificativo gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì in orari d’ufficio, dopo la ricezione del pagamento, e la consegna avviene con Corriere Espresso mediamente entro i successivi 3/5 giorni lavorativi. Nel caso in cui vengano ordinate quantità superiori di prodotti disponibili sul sito il sistema aggiornerà automaticamente la data di spedizione rendendola visibile al cliente in fase d’ordine.
9.2 Le spese di consegna quantificate sul Sito web e/o sul Modulo d’Ordine, ed eventuali tasse e oneri doganali e/o di importazione previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti, sono a carico del Cliente.
9.3 In caso di assenza del Cliente o di suo incaricato nel momento e nel luogo pattuito per la consegna, in caso di indirizzo errato o destinatario inesistente, oppure in caso di rifiuto ingiustificato alla consegna stessa, la merce viene restituita dal corriere al Venditore. Dopo il rientro della merce in magazzino, la pratica viene gestita in modo automatico dal team SAT, passando poi il tutto al dipartimento amministrativo per il relativo rimborso al Cliente. La spedizione dell’ordine ed il suo ritorno al magazzino comportano delle spese di trasporto, che il Cliente o la società che ha effettuato l’ordine dovrà pagare al Venditore. Di conseguenza il Venditore provvederà ad inviare un rimborso al Cliente, corrispondente a quanto pagato per l’ordine effettuato ma non ritirato, trattenendo appunto le spese di spedizione di andata e ritorno. Bisogna considerare che la realizzazione di questa gestione può durare varie settimane.
9.4 Il Cliente potrà monitorare lo stato del suo ordine accedendo nella sua Area Personale del Sito o contattando direttamente il Servizio clienti al numero +39 0287158680.
9.5 I rischi di perdita e di danneggiamento della merce vengono trasferiti al corriere al momento della consegna a quest’ultimo.
9.6 Non si effettuano spedizioni a Caselle Postali.
Art. 10 – Verifica della merce e reclami
10.1 Tutti gli articoli venduti sul presente sito web vengono spediti dal magazzino del Venditore con la confezione in perfette condizioni. Spetta al Cliente verificare, al momento della consegna o del ritiro, eventuali danni o manomissioni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli.
10.2 La prima cosa che dovrà fare il Cliente è verificare che il numero di colli ricevuti coincida con quelli inviati, poi controllare ogni collo esternamente facendo molta attenzione, per vedere se ci sono segni di possibili colpi o manipolazioni, come: botte, ammaccature, fori, scatole in cattivo stato, nastro adesivo del corriere o qualunque segno che possa far sospettare che la merce possa essere stata danneggiata. È obbligo del Cliente firmare la bolla di consegna del corriere, che sia su carta o su computer palmare (PDA), scrivendo “PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO” se sono presenti dei danni; se il Cliente non appone la dicitura “PACCO VISIBILMENTE DETERIORATO quando invece lo è, non avrà diritto di ricevere nessun tipo di rimborso da parte dell’assicurazione prevista per il trasporto, nemmeno se dovesse presentare successivamente delle foto che dimostrino che vi erano dei danni visibili sul pacco.
10.3 Il Cliente dovrà informare il Venditore di eventuali anomalie riscontrate sul prodotto e causate dal trasporto – inviando una email a info@tecnologyhome.com – entro e non oltre 48 ore a partire dalla data di ricevimento o del ritiro dei prodotti stessi, conservando la fattura e l’eventuale lettera di vettura del corriere.
10.4 Per avviare l’eventuale pratica di sostituzione/rimborso dei prodotti danneggiati, il Cliente dovrà seguire tutte le istruzioni richieste dal Venditore e fornire tutte le informazioni, i dati e i documenti necessari, esattamente nel modo in cui gli verranno richiesti. Tutte le informazioni richieste sono presenti sul packing list che viene allegato a tutte le spedizioni. Il venditore potrà inoltre richiedere al Cliente di scattare ed inviare alcune fotografie del prodotto danneggiato. La mancanza di collaborazione da parte del Cliente o l’invio al Venditore di documenti sbagliati, inesatti, o l’assenza degli stessi, annullerà la possibilità di qualunque tipo di reclamo o rimborso e verrà di conseguenza annullata la relativa pratica.
10.5 Se dopo un’attenta analisi effettuata dal Venditore attraverso i dati, le informazioni, i documenti e le fotografie ricevute dal Cliente, dovesse emergere che le anomalie da trasporto sono limitate alla sola confezione/involucro ma che il prodotto o contenuto presente all’interno è perfettamente integro/funzionante, in questo caso non verrà avviata nessuna pratica di sostituzione.
11.1 Offrire la massima qualità e la migliore garanzia è il nostro impegno nei confronti dei nostri Clienti. Tutti gli articoli hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data di consegna.
11.2 La responsabilità del Venditore per i vizi e le difformità è regolata dalle norme in tema di garanzia legale ed è in ogni caso limitata alla sostituzione o riparazione dei Prodotti venduti.
11.3 In ogni caso, la responsabilità del Venditore è esclusa nei seguenti casi:- se il prodotto presenta chiari segni di utilizzo improprio, danni ingiustificati o viene reso dal Cliente in cattive condizioni;- se la descrizione dell’anomalia non è reale;- se il prodotto non è difettoso;- se i vizi o le difformità erano conoscibili al Cliente e questi non li abbia denunciati ritualmente;- se i vizi o le difformità derivino da istruzioni o materiali forniti dal Cliente;- se i vizi o le difformità sono di lieve entità; – se i vizi o le difformità derivino dalle modalità di installazione / utilizzo o dai materiali utilizzati per l’installazione / utilizzo;- se i vizi o le difformità derivino da manomissione od intervento tecnico di personale non autorizzato;- se i vizi o le difformità riguardino l’estetica del prodotto o caratteri non funzionali di esso;- in caso di incorporazione / utilizzo del prodotto in altro prodotto non attinente;- in caso di incorporazione nei prodotti di altro prodotto non attinente, qualora la difformità sia dovuta alla concezione di quest’ultimo o alle istruzioni di incorporazione / utilizzo.- in nessun caso saranno riconosciute a titolo di risarcimento del danno le spese sostenute dal Cliente in autonomia senza espresso consenso preventivo del Venditore.
11.4 Per avviare l’eventuale pratica di garanzia, il Cliente dovrà seguire tutte le istruzioni richieste dal Venditore e fornire tutte le informazioni, i dati e i documenti necessari, esattamente nel modo in cui gli verranno richiesti. Tutte le informazioni richieste sono presenti sul packing list che viene allegato a tutte le spedizioni. Il venditore potrà inoltre richiedere al Cliente di scattare ed inviare alcune fotografie del prodotto danneggiato. La mancanza di collaborazione da parte del Cliente o l’invio al Venditore di documenti sbagliati, inesatti, o l’assenza degli stessi, annullerà la possibilità di qualunque tipo di reclamo o rimborso e verrà di conseguenza annullata la relativa pratica.
11.5 Per quanto riguarda la spedizione del prodotto in garanzia verso la sede del Venditore, sarà compito del Cliente imballare scrupolosamente il prodotto inserendolo inoltre all’interno di una seconda scatola, così da proteggerlo durante il trasporto.
11.6 Una volta rientrato presso il proprio magazzino il Venditore provvederà, alla riparazione o alla sostituzione del prodotto; se in tale ultima ipotesi il prodotto non fosse più disponibile, il Venditore proporrà al Cliente la fornitura di un prodotto sostitutivo di pari valore commerciale, oppure l’emissione di un rimborso delle somme corrisposte, ma solo dopo relativo accordo preso con il Cliente.
11.7 Nel caso in cui eventuali prodotti resi dal Cliente non risultino difettosi, o nel caso in cui la garanzia non sia dovuta per uno o più casi sopra specificati, verrà inviato relativo avviso al Cliente. In questo caso il Cliente avrà tempo 7 giorni per richiedere al Venditore la restituzione del prodotto, che avverrà mediante spedizione con corriere presso il proprio indirizzo.Trascorsi 7 giorni senza aver ricevuto alcuna richiesta di restituzione dal parte del Cliente, il Venditore si riterrà autorizzato alla distruzione del prodotto attraverso un centro di riciclaggio.
11.8 In qualsiasi caso le spese necessarie per la spedizione di andata e ritorno del prodotto/i difettoso, sia per riparazione che per sostituzione, sono a carico del Cliente e devono essere corrisposte al Venditore in modalità anticipata.
Art. 13 – Prezzo dei prodotti, spese a carico del Cliente e fatturazione
13.1 I prezzi fatturati sono quelli in vigore il giorno dell’invio dell’ordine di acquisto.
13.2 I prezzi dei Prodotti sono da intendersi comprensivi di IVA, che sarà indicata in dettaglio nella fattura per l’acquisto del prodotto.
13.3 I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di trasporto e consegna, tasse e oneri doganali e/o di importazione previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti che sono a carico del Cliente.
13.4 Tutti i prodotti possono subire variazioni di prezzo senza preavviso da parte del venditore.
Art. 14 – Pagamento
14.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo, delle relative spese di consegna, di tasse e oneri doganali e/o di importazione mediante carta di credito, Paypal, bonifico bancario.
14.2 Il Venditore accetta i pagamenti effettuati con i tipi di carta di credito espressamente previsti nel sito ed attraverso apposita piattaforma di pagamento. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza. L’importo dell’ordine sarà addebitato al momento dell’acquisto.
14.3 I pagamenti tramite bonifico bancario dovranno essere effettuati (data valuta) entro e non oltre i 3 (tre) giorni successivi, da intendersi quale termine essenziale, alla data di ricevimento dell’Accettazione d’Ordine indicando nella causale il numero d’ordine, il tutto a pena di annullamento dell’ordine medesimo. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente. Solo all’avvenuto accreditamento del pagamento, il Venditore provvederà ad elaborare l’ordine.
Per qualsiasi controversia relativa all’esistenza, alla validità, all’efficacia, all’interpretazione, alla risoluzione, al risarcimento del danno ed all’esecuzione della proposta e/o del Contratto, è competente in via esclusiva il Foro Competente di Milano. Rimane salva la competenza in via esclusiva della Sezione Specializzata in materia di Proprietà Industriale ed Intellettuale – sarà in materia di Impresa – presso il Tribunale di Milano per tutte le controversie di cui all’articolo 2 del D.L. 24 gennaio 2012 n. 1 convertito con modificazioni dalla L. 24 marzo 2012 n. 27.
Art.16 Rinvio a normative di settore
Art. 17 – Protezione dei dati
17.1 Il Cliente presta il consenso affinchè i dati forniti vengano utilizzati per gli ordini, l’invio di informazioni commerciali e per le offerte. Presta altresì il consenso, ai sensi dell’art. 58 del Codice del Consumo affinchè il Venditore utilizzi il telefono, la posta elettronica, sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore o di fax.
17.2 Per i dettagli si rimanda alla relativa Privacy Policy.
1.1 L’accesso e l’uso del sito web www.tecnologyhome.com è regolato dalle presenti condizioni di utilizzo (le “Condizioni di utilizzo”). L’accesso, la ricerca e l’utilizzo del nostro sito web comporta l’aver letto, compreso e accettato, senza riserve le presenti Condizioni di utilizzo.
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6.5 Domocar snc si riserva il diritto di cessare o interrompere ogni e qualsiasi funzione nel proprio sito web.

References: art. 12

Art. 8

Art. 9

Art. 10

Art. 13

Art. 14

Art.16

Art. 17
e contrario