Source: https://www.hcdn.gob.ar/proyectos/proyectoTP.jsp?exp=2532-D-2018
Timestamp: 2020-08-07 23:26:59+00:00

Document:
Expediente 2532-D-2018
Sumario: LEALTAD COMERCIAL - LEY 22802 -. INCORPORACION DEL ARTICULO 9 TER, SOBRE PROHIBICION DE PUBLICIDAD INCOMPRENSIBLE.
Artículo 1º — Incorpórase a la Ley Nº 22.802 el Artículo 9° ter con el siguiente texto:
La Autoridad de Aplicación, podrá, de oficio, ordenar la suspensión de aquella publicidad o propaganda que transgreda lo dispuesto en los artículos 5° y 9° de esta ley. Dicha suspensión se mantendrá mientras se tramiten las actuaciones sumariales previstas por el artículo 17 de la presente ley.
Desde hace tiempo las tradicionales operaciones de compraventa de productos y su promoción publicitaria, han sido reemplazadas por otras formas más novedosas, bajo el imperio de nuevos instrumentos de comercialización.
Pero muchas veces, la forma de exteriorizar la promoción en estas modernas relaciones de consumo no suele establecer cabalmente las condiciones de comercialización de los productos promocionados que deben aceptar los potenciales consumidores.
La Constitución Nacional, la sanción del Código Civil y Comercial, las leyes específicas de las materias de defensa del consumidor y de lealtad comercial y las respectivas reglamentaciones, vienen a reforzar y controlar estas nuevas formas de oferta. Sin embargo, creemos necesario abordar de raíz la génesis, el origen de los innumerables conflictos que las operaciones comerciales provocan y que surgen a partir de la publicidad de los mismos. Entendemos que todo lo concerniente al Derecho del Consumidor, debe apreciarse desde una óptica de carácter preventivo.
Es común ver, sobre todo en la publicidad radial y televisiva, que, al finalizar la promoción de algún producto, se enuncie de manera inentendible, desprolija, inadecuada, y en escasos segundos, las condiciones de comercialización de la misma. De esa forma las empresas entienden que dan por cumplido uno de los requisitos principales que establece la normativa en defensa de los consumidores, la cual prescribe la obligación de suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee y las condiciones de su comercialización.
Sin embargo, la cantidad de los reclamos administrativos y/o judiciales que se suceden demuestra que la mayoría de las demandas tienen como fundamentos la confusión, la falta de claridad y los incumplimientos que tienen como origen la publicidad de los productos.
Y esto surge porque las empresas, mediante ese mensaje producido por un locutor que más que aclarar parece relatar las instancias de un partido de fútbol o de una carrera de caballos, entienden cumplimentar el artículo 42 de nuestra Constitución Nacional que protege a los consumidores y usuarios de bienes y servicios estableciéndoles derechos tales como a recibir una información adecuada y veraz.
Si bien el artículo 14 de la Ley de Lealtad Comercial, prescribe que la autoridad de aplicación podrá ordenar el cese de la publicidad que infrinja dicha ley, lo enuncia como una posibilidad durante la instrucción del pertinente sumario.
Lo que pretende el presente proyecto de ley, es reducir, colocar un freno a estas distorsiones, a esta desnaturalización de la manera de realizar la publicidad de bienes y servicios para el consumo final.
El presente proyecto de ley se basa principalmente en el artículo 42 de la Constitución Nacional que ordena que la legislación establecerá procedimientos eficaces para la prevención de los conflictos y está dirigido a los fines de fortalecer el bien jurídico protegido, que es el consumidor, y profundizar aún más la prohibición de toda información o publicidad, que mediante inexactitudes u ocultamiento, induzcan al público a engaño, error o confusión, sobre las características, cualidades, usos o resultados de los productos o servicios promocionados.
Interpretamos que del correcto cumplimiento de este aspecto fundamental le permitirá al consumidor apreciar montos, vigencia, características y formas de pago de la oferta en cuestión y en base a esa información proporcionada con claridad, el consumidor podrá tomar la decisión correcta.

References: Artículo 1
 Artículo 9
 artículo 17
 artículo 42
 artículo 14
 artículo 42