Source: http://hablamosdemediacion.es/category/actualidad/
Timestamp: 2018-09-23 03:02:40+00:00

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ACTUALIDAD – Hablamos de mediación
EMPRESA FAMILIAR Y MEDIACIÓN
El Centro de Mediación Empresarial de la Cámara de Comercio de Madrid y la Comisión de Mediación del Club Español del Arbitraje organizan conjuntamente esta jornada que va a tratar sobre la importancia que para este tipo de empresas tiene la mediación.
Les invitamos a consultar el programa y a inscribirse a través del siguiente formulario.
Declaracion del Consejo de Ministros de apoyo a la Mediacion
Con motivo del Día Europeo de la Mediacion, el pasado 21 de Enero, los Ministros de Justicia y de Asuntos Exteriores y de Cooperación promovieron la adopción por el Consejo de Ministros, de la declaración del Gobierno en apoyo a la mediación familiar y que representa un apoyo unívoco de promoción a las modalidades alternativas de solución no judicial de los conflictos. Inicialmente, y en particular al respecto de la mediación familiar. Nos damos la enhorabuena por este claro impulso por parte del Consejo de Ministros.
Vídeo Mediación IDM
Os presentamos el vídeo IDM para la difusión de la mediación, esperamos que os guste!!
https://www.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=6bguQ09EpbU&app=desktop
Para celebrar el DÍA de la MEDIACIÓN IDM organiza su congreso anual con el fin compartir la actividad desarrollada durante el transcurso del año.
Seria un placer contar con vuestra presencia
“Seis años después de la Ley de Mediación, ¿y ahora qué?”
Implicaciones del funcionamiento de la Justicia en la Economía
En el pasado mes de julio se celebró en la Universidad Internacional Menéndez Pelayo el curso, organizado por el Consejo General de Economistas, titulado “Implicaciones del funcionamiento de la Justicia en la Economía”, que durante tres días reunió a personalidades del mundo de la economía, de la judicatura, de la empresa y a diversos operadores del ámbito económico-jurídico, en cuya inauguración participó el Ministro de Justicia, Rafael Catalá.
Actualmente nadie pone en duda que el funcionamiento eficiente del sistema judicial es un factor clave de la competitividad de la economía, jugando un papel relevante en el intercambio de bienes y servicios, en la contratación de trabajadores, en los índices de morosidad o, en general, en cualquiera de los determinantes del crecimiento económico.
Durante tres días, expertos en la materia analizaron el binomio economía-justicia y realizaron una serie de propuestas para mejorar la eficiencia del sistema judicial español.
Una de las propuestas más importantes que pusieron sobre la mesa es la necesidad de impulsar los sistemas alternativos de resolución de conflictos, tanto la mediación como el arbitraje. También que sería necesario intensificar la mediación intrajudicial. Debería considerarse y plantearse exigir la mediación en determinados procedimientos de forma previa obligatoria, como ocurre en países como Italia en el que las mediaciones han experimentado un importante crecimiento. También podría ser obligatorio un intento de mediación antes de litigar en áreas específicas, tales como comunidades de propietarios, arrendamientos y en sociedades. Deberían introducirse medidas que hicieran más atractivas para las empresas las soluciones alternativas al concurso y el concurso en sí mismo, entre las que destacan la necesidad de limitar los privilegios que mantienen los créditos públicos (Hacienda y Seguridad Social) –tal como ha propuesto en sucesivos informes el FMI–, así como facilitar la venta de unidades productivas para mantener el tejido empresarial español. Así mismo, es imprescindible replantearse la remuneración de la mediación, tanto en el ámbito mercantil como en el concursal, ya que se están produciendo numerosas renuncias de nombramientos de mediadores concursales por los bajos honorarios de estos operadores.
La deseada implantación de la mediación en el Servicio Madrileño de Salud
La Administración Sanitaria de la Comunidad de Madrid, sin duda, está dando algunos pasos, aún tímidos, para implantar formas de resolución extrajudicial de conflictos en el ámbito sanitario, que nos pueden recordar en algunas de sus características, aunque sea vagamente, a la mediación .
Como tales podemos calificar la reciente Resolución de 26 de septiembre de 2017, de la Dirección General del Servicio Madrileño de Salud (Sermas), por la que se aprueba el Protocolo de Prevención y
Actuación ante las situaciones de conflictos internos y frente a todos los tipos de acoso en el trabajo en las instituciones sanitarias del Servicio Madrileño de Salud, publicada en el BOCM del pasado 19 de octubre de 2017, y el proyectado Servicio de Coordinación de Conflictos en el Servicio Madrileño de Salud previsto ante situaciones de conflictos derivados de la asistencia sanitaria.
En cuanto al Protocolo General, como explica su Anexo, su objeto es establecer un procedimiento general para dotar a los centros sanitarios del Sermas de una guía para la intervención ante conflictos internos que se generen entre sus trabajadores, así como ante situaciones que pudieran constituir cualquiera de las modalidades de acoso.
Dicho procedimiento, sin ser una mediación strictu sensu, tiene algunas notas que tienden hacia ello: Así, se exige a la persona encargada de tramitar inicialmente el conflicto (instructor del procedimiento), que reúna las condiciones de capacidad para poder tener conocimiento de
la situación, así como distancia emocional y neutralidad respecto a las partes.
En todo caso, la indagación acerca de la solicitud de intervención debe ser desarrollada con la máxima sensibilidad y respeto a los derechos de cada una de las partes afectadas.
En un segundo paso, cuando no hubiese sido posible resolver el conflicto, o lo solicite cualquiera de las partes enfrentadas, se prevé la intervención de la denominada “Comisión de Conflictos” a constituir en el ámbito de cada Gerencia, que estará conformada por dos profesionales designados por la Gerencia, dos Delegados de Prevención designados por las organizaciones sindicales que forman parte del Comité de Seguridad y Salud, y un profesional del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales.
Respecto al otro proyecto, el Servicio de Coordinación de Conflictos (SCC), tiene su razón de ser en los conflictos que se puedan derivar de la asistencia sanitaria.
Podríamos calificar de antecedente la figura entonces novedosa del Defensor del Paciente, que fue creada con la Ley 12/2001, de 21 de diciembre, de Ordenación Sanitaria de la Comunidad de Madrid, cuyo principal objeto era “intermediar en los conflictos que se planteen, recabar información, así como recibir todo tipo de sugerencias que deseen realizar los ciudadanos”. Intermediar, que no estrictamente mediar, con el encargo de “gestionar las quejas, reclamaciones y sugerencias relativas a los derechos y obligaciones de los pacientes, no resueltas en los niveles de la función de aseguramiento y provisión, y sin perjuicio del derecho del interesado a utilizar otras vías para
formular sus reclamaciones”.
Esta figura tenía naturaleza consultiva e independiente respecto de los distintos órganos y funciones de la Consejería. Y fue suprimida, por razones organizativas y fundamentalmente económicas, por la crisis,con la Ley 9/2010, de 23 de diciembre, de Medidas Fiscales, Administrativas y Racionalización del Sector Público.
Ahora, el Sermas, dentro de las cláusulas administrativas particulares incluidas en la contratación de la póliza de seguro de responsabilidad civil/patrimonial del Servicio Madrileño de Salud (apartado 5.2.1) promueve que la compañía aseguradora, con la finalidad de conseguir una minoración de gastos, prevención, eficacia y rapidez dentro de la actuación administrativa, deba fomentar la resolución extrajudicial de los conflictos dentro del ámbito de la responsabilidad sanitaria, todo
ello a salvo del procedimiento administrativo de responsabilidad patrimonial.
A tal efecto, contempla la creación de dicho Servicio de Coordinación de Conflictos (SCC), donde ofrecer al reclamante un procedimiento voluntario, que posibilite un acuerdo amistoso entre las partes.
Como decimos, son los primeros pasos, de algo que esperemos se implante definitivamente en un futuro no muy lejano, ante una necesidad que nadie puede negar: La mediación como método alternativo para la resolución de conflictos en el Servicio Madrileño de Salud.
Resolución alternativa de conflictos en materia de consumo: aprobado nuevo proyecto de ley.
El pasado 26 de julio fue aprobado por la Comisión de Sanidad y Servicios Sociales con competencia legislativa plena y por procedimiento de urgencia el Proyecto de Ley por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
Por esta Ley se incorpora al Derecho español la Directiva Europea, garantizando la existencia de entidades de resolución alternativa establecidas en España que cumplan con los requisitos, garantías y obligaciones exigidas. De esta forma, los consumidores residentes en España o en cualquier Estado miembro de la Unión Europea tendrán la posibilidad de resolver sus litigios de consumo con empresarios establecidos en España acudiendo a entidades de resolución alternativa de calidad que hayan sido acreditadas por la autoridad competente e incluidas en un listado nacional de entidades acreditadas, el cual será trasladado a la Comisión Europea para que sea incluido en el listado único de entidades notificadas por los diferentes Estados miembros de la Unión Europea.
El texto de aprobación ha sido publicado en el Boletín Oficial de las Cortes Generales con fecha de 31 de julio.
Abogados y mediación. Cómo se posicionan frente a esta
Los abogados encaran la mediación de muy distintas formas. Desde el escepticismo a la colaboración hay un gran abanico de situaciones.
En muchas ocasiones se ha dicho que los abogados del plan antiguo nos hemos educado en la controversia, en la disputa ante los tribunales. Creo, sin embargo, que es un acierto que en los planes de formación actuales se haya introducido el estudio de los ADR (Alternative dispute resolution). De esa forma se procura que los nuevos abogados tengan una visión más amplia de la defensa del cliente. Un médico no opera a todos los pacientes, sino que busca el remedio que en cada caso mejor conviene. Por la misma razón un abogado debe ofrecer la alternativa más adecuada al problema que le plantea el cliente. Puede que ello no siempre precise el esfuerzo y desgaste que implica acudir a los tribunales.
Ante la mediación las posturas de los abogados son muy distintas. Algunos afirman “yo llevo mediando toda la vida en mi despacho”. Pero con ello están olvidando que para que exista mediación es necesario (como mínimo) bilateralidad, voluntariedad y confidencialidad. Y, sobre todo, la intervención de un mediador neutral e imparcial. También he oído alguna vez, refiriéndose a la mediación, “ese rollo sensiblero, que en familia puede que sirva, pero no para empresas”. Sin embargo, está constatado que hay muchas empresas en el ámbito nacional e internacional que utilizan la mediación. Gracias a ello, consiguen soluciones pactadas beneficiosas y que evitan rupturas de fructíferas relaciones de negocios. Estas y otras afirmaciones similares demuestran el gran desconocimiento que de la mediación existe entre el colectivo de los abogados.
Cuál es la postura que adopta el abogado cuando desde el juzgado les derivan a mediación.
Cada vez es más frecuente la derivación desde los juzgados a mediación. Pero la postura del abogado no siempre es la esperada. Hay letrados que informan a sus clientes y facilitan el desarrollo de la mediación. Les asesoran y les acompañan en la toma de decisiones. Pero, desgraciadamente, otros, de algún modo, entorpecen la mediación. Así lo hacen los letrados que acuden solos a la sesión informativa o desaconsejan su utilización. O los que ponen trabas al acuerdo asumible por el cliente o que pretenden adoptar el papel de protagonistas de la mediación. Olvidan que el mejor servicio que pueden prestar pasa por dar el cauce más adecuado para encontrar soluciones. Superar un conflicto puede trascender, en algunas ocasiones, de lo que puede ofrecer una decisión judicial.
Otro aspecto diferente es la actitud de los abogados a la hora de buscar soluciones a las cuestiones que les plantean los clientes en sus despachos. Hay algunos despachos que van incorporando a sus estrategias la mediación como una herramienta más para solucionar los conflictos. La mediación ofrece soluciones que los propios implicados ajustan a su medida y que, por eso mismo, serán de ejecución inmediata. Esto no estaría garantizado en el caso de acudir a un litigio.
Los colegios de abogados, conscientes de sus ventajas, han apostado por la formación e información a sus colegiados . Han creado instituciones de mediación que están trabajando por y para la mediación. Pero todavía queda mucho camino que recorrer para que la mediación asuma el protagonismo que socialmente debería corresponderle.
Entiendo que deberíamos rendirnos a los tiempos y éstos lo son de mediación. Volver la espalda a ello no es una opción.
Carmen Iborra Grau (10-04-2017). Abogados y mediación. Cómo se posicionan frente a esta. Asociación ¿Hacemos las paces? enlace aqui
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