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Timestamp: 2018-10-17 16:47:03+00:00

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RESOLUCIÓN 323 DE 24 DE MAYO DE 2012
CONTENIDO:ADOPTA EL NUEVO PROCEDIMIENTO INTERNO PARA LA PREVENCIÓN Y CORRECCIÓN DEL ACOSO LABORAL EN EL INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES ACORDE CON LO ESTABLECIDO EN LA LEY 1010 DEL 23 DE ENERO DE 2006, EL CUAL SERÁ APLICABLE A TODOS LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES. DEROGA LAS RESOLUCIONES 440 Y 1248 DE 2007.
TEMAS ESPECÍFICOS:ACOSO LABORAL, INTERVINIENTES EN EL DERECHO ADMINISTRATIVO LABORAL, SERVIDOR PÚBLICO, CÓDIGO DISCIPLINARIO ÚNICO, ENTIDAD PÚBLICA, INTERVINIENTES EN EL DERECHO LABORAL, ARP, DEBERES DEL EMPLEADOR, INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES, MEDIDAS DE PREVENCIÓN AL ACOSO LABORAL, QUEJAS DE ACOSO LABORAL, TRÁMITE DE LAS QUEJAS DE ACOSO LABORAL
DIARIO OFICIAL N°:48444 DE MAYO 28 DE 2012
VIGENCIA:DEROGADA POR LA RESOLUCIÓN 449 DE 2012 ARTÍCULO 17 DEL INSTITUTO NACIONAL DE MEDICINA LEGAL Y CIENCIAS FORENSES
RESOLUCIÓN 323 DE 2012
“Por la cual se conforma el Comité de Convivencia y Conciliación Laboral en el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, se reglamenta su funcionamiento y se dictan otras disposiciones”.
(Nota: Derogada por la Resolución 449 de 2012 artículo 17 del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses)
en ejercicio de sus facultades legales y, en especial, las conferidas por la Ley 938 de 2004, artículo 40 en el numeral 4º, y
Que de conformidad con el artículo 25 de la Constitución Política de Colombia, “El trabajo es un derecho y una obligación social y goza, en todas sus modalidades de la especial protección del Estado. Toda persona tiene derecho a un trabajo en condiciones dignas y justas”.
Que el Congreso de Colombia, expidió la Ley 1010 del 23 de enero 2006, “por medio de la cual se adoptan medidas para prevenir, corregir y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el marco de las relaciones de trabajo”. Según esta ley, las instituciones deben implementar mecanismos de prevención de las conductas constitutivas de acoso laboral y establecer un procedimiento interno, confidencial, conciliatorio y efectivo para superar las que puedan ocurrir en el sitio de trabajo.
Que de conformidad con el artículo 2º, Ibídem, el acoso laboral es: “(...) toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo”. Y puede darse, entre otras, bajo las siguientes modalidades generales:
1. Maltrato laboral. Todo acto de violencia contra la integridad física o moral, la libertad física o sexual y los bienes de quien se desempeñe como empleado o trabajador; toda expresión verbal injuriosa o ultrajante que lesione la integridad moral o los derechos a la intimidad y al buen nombre de quienes participen en una relación de trabajo de tipo laboral o todo comportamiento tendiente a menoscabar a autoestima y la dignidad de quien participe en una relación de trabajo de tipo laboral.
Que las normas bajo las cuales se rige el sistema general de seguridad social en riesgos profesionales, establecen como objeto de la salud ocupacional, proteger a la persona contra los factores de riesgos relacionados con contaminantes químicos, biológicos, agentes físicos, psicosociales, mecánicos, eléctricos y otros derivados de la organización laboral que puedan afectar la salud individual y colectiva en los lugares de trabajo.
Que dentro de dicha reglamentación, de igual manera se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional, con el objeto de atender lo preceptuado por diferentes organismos en materia de acoso laboral y sus efectos en la salud, así como del normal desarrollo de las actividades propias de la entidad, debido a que sus consecuencias se traducen en lo siguiente: El ausentismo, la accidentalidad, la rotación de mano de obra, la desmotivación, el deterioro del rendimiento, el clima organizacional negativo, entre otros.
Que tomando como base las normas que regulan este asunto y su aplicación respecto de la nomenclatura y clasificación de empleos de la planta global de personal del instituto, pueden ser sujetos activos o autores del acoso laboral quienes ocupen empleos en los niveles directivo, asesor, profesional, técnico o asistencial, así como quienes cumplan funciones de coordinación de grupos internos de trabajo. De igual manera, los mismos servidores se pueden convertir en sujetos pasivos o víctimas del acoso, incluidos los Jefes Inmediatos cuando este provenga de sus subalternos.
Que se pueden constituir en sujetos partícipes del acoso laboral, quienes promuevan, induzcan o favorezcan el acoso laboral dentro del instituto; así como aquellos que omitan cumplir los requerimientos o amonestaciones que se profieran en esta materia, por parte del comité de convivencia y conciliación laboral, en los términos de la precitada ley.
Que la situación de acoso laboral, no aplica en las relaciones derivadas de contratos de prestación de servicios.
Que se presumirá que hay acoso laboral si se acredita la ocurrencia repetida y pública de cualquiera de las siguientes conductas:
1. Los actos de agresión física, independientemente de sus consecuencias.
2. Las expresiones injuriosas o ultrajantes sobre la persona, con utilización de palabras soeces o con alusión a la raza, el género, el origen familiar o nacional, la preferencia política o el estatus social.
3. Los comentarios hostiles y humillantes de descalificación profesional expresados en presencia de los compañeros de trabajo.
4. Las injustificadas amenazas de despido expresadas en presencia de los compañeros de trabajo.
5. Las múltiples denuncias disciplinarias de cualquiera de los sujetos activos del acoso, cuya temeridad quede demostrada por el resultado de los respectivos procesos disciplinarios.
6. La descalificación humillante y en presencia de los compañeros de trabajo de las propuestas u opiniones de trabajo.
7. Las burlas sobre la apariencia física o la forma de vestir, formuladas en público.
8. La alusión pública a hechos pertenecientes a la intimidad de la persona.
9. La imposición de deberes ostensiblemente extraños a las obligaciones laborales, las exigencias abiertamente desproporcionadas sobre el cumplimiento de la labor encomendada y el brusco cambio del lugar de trabajo o de la labor asignada sin ningún fundamento objetivo referente a la misión del instituto.
10. La exigencia de laborar en horarios excesivos respecto a la jornada laboral legalmente establecida, los cambios sorpresivos del turno laboral y la exigencia permanente de laborar en dominicales y días festivos sin ningún fundamento objetivo en las necesidades del instituto, o en forma discriminatoria respecto a los demás trabajadores o empleados.
11. El trato notoriamente discriminatorio respecto a los demás empleados en cuanto al otorgamiento de derechos y prerrogativas laborales y la imposición de deberes laborales.
12. La negativa claramente injustificada a otorgar permisos, licencias por enfermedad, licencias ordinarias y vacaciones, cuando se dan las condiciones legales, reglamentarias o convencionales para pedirlos.
13. La negativa a suministrar materiales e información absolutamente indispensables para el cumplimiento de la labor.
14. El envío de anónimos, llamadas telefónicas y mensajes virtuales con contenido injurioso, ofensivo o intimidatorio o el sometimiento a una situación de aislamiento social.
Que las siguientes conductas, no constituyen acoso laboral:
1. Las exigencias y órdenes, necesarias para mantener la disciplina, conforme al principio constitucional de obediencia debida.
2. Los actos destinados a ejercer la potestad disciplinaria que legalmente corresponde a los superiores jerárquicos sobre sus subalternos.
3. La formulación de exigencias razonables de fidelidad laboral o lealtad institucional.
4. La formulación de circulares o memorandos de servicio encaminados a solicitar exigencias técnicas o mejorar la eficiencia laboral y la evaluación laboral de subalternos conforme a indicadores objetivos y generales de rendimiento, coherentes con los lineamientos del sistema integrado de gestión de la calidad (SGC), y el modelo estándar de control interno (MECI).
5. La solicitud de cumplir deberes extras de colaboración con la institución, cuando sean necesarios para la continuidad del servicio o para solucionar situaciones difíciles en cumplimiento de la misión institucional.
6. Las actuaciones administrativas o gestiones encaminadas a dar por terminada la relación laboral con base en las causales legalmente establecidas para los servidores públicos del instituto.
7. La solicitud de cumplir las obligaciones, deberes, así como de no incurrir en las prohibiciones que le competen a todos los servidores públicos, especialmente las que aparecen señaladas en la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria de la Administración de Justicia y el Código Disciplinario Único.
Que se consideran como conductas atenuantes del acoso laboral, las siguientes:
1. Haber observado buena conducta anterior.
2. Obrar en estado de emoción o pasión excusable, o temor intenso, o en estado de ira e intenso dolor.
3. Procurar voluntariamente, después de realizada la conducta, disminuir o anular sus consecuencias.
4. Reparar, discrecionalmente, el daño ocasionado, aunque no sea en forma total.
5. Las condiciones de inferioridad síquicas determinadas por la edad o por circunstancias orgánicas que hayan influido en la realización de la conducta o desafío por parte del superior, compañero o subalterno.
6. Cuando existe manifiesta o velada provocación o desafío por parte del superior, compañero o subalterno.
7. Cualquier circunstancia de análoga significación a las anteriores.
Que como conductas agravantes del acoso laboral se consideran:
1. Reiteración de la conducta.
2. Cuando exista concurrencia de causales.
3. Realizar la conducta por motivo abyecto (vil o despreciable en extremo), fútil (de poca importancia) o mediante precio, recompensa o promesa remuneratoria.
4. Mediante ocultamiento, o aprovechando las condiciones de tiempo, modo y lugar, que dificulten la defensa del ofendido, o la identificación del autor partícipe.
5. Aumentar deliberada e inhumanamente el daño psíquico y biológico causado al sujeto pasivo.
6. La posición predominante que el autor ocupe en la institución, por su cargo, rango económico, ilustración, poder, oficio o dignidad.
7. Ejecutar la conducta valiéndose de un tercero o de un inimputable.
8. Cuando con la conducta desplegada por el sujeto activo se causa un daño en la salud física o psíquica al sujeto pasivo.
Que cuando se compruebe temeridad de la queja de acoso laboral o la misma carezca de todo fundamento fáctico o razonable, se impondrá a quien la formuló una sanción de multa entre medio y tres salarios mínimos legales mensuales, conforme a los procedimientos establecidos en la misma ley. Igual sanción se impondrá a quien formule más de una denuncia o queja de acoso laboral con base en los mismos hechos.
Que las acciones derivadas del acoso laboral tienen una caducidad de seis (6) meses posteriores a la ocurrencia de la conducta y quienes formulen peticiones, quejas y denuncias de acoso laboral o sirvan como testigos en tales procedimientos, gozarán de todas las garantías contempladas en la ley.
Que el Ministerio de la Protección Social, mediante la Resolución 2646 del 17 de julio de 2008, por la cual se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas por el estrés ocupacional”, adoptó la definición de acoso laboral contenida en la Ley 1010 de 2006 y contempló como medida preventiva, entre otras disposiciones, la conformación del comité de convivencia laboral, así como el establecimiento de un procedimiento interno confidencial, conciliatorio y efectivo para prevenir las conductas de acoso laboral.
Que el Ministerio de Trabajo, expidió la Resolución 00000652 del 30 de abril de 2012, publicada en el Diario Oficial 48.427 del 11 de mayo de 2012, “por la cual se establece la conformación y funcionamiento del comité de convivencia laboral en las entidades públicas y empresas privadas y se dictan otras disposiciones”, cuyo objeto, además es, “(...) establecer las responsabilidades que les asiste a los empleadores públicos y privados y a las administradoras de riesgos profesionales, frente al desarrollo de las medidas preventivas y correctivas del acoso laboral, contenidas en el artículo 14 de la Resolución 2646 del 17 de julio de 2008”. Así mismo, dentro de las disposiciones finales concede un periodo de transición hasta de tres (3) meses, contados a partir de la publicación para implementar su contenido.
Que al interior de la entidad existe la Resolución 000440 del 25 de junio de 2007, por medio de la cual se adoptan las medidas preventivas, correctivas y sancionatorias en situaciones de acoso laboral, se establece el procedimiento conciliatorio interno y se crean los comités mediadores; junto con la Resolución 001248 del 22 de agosto de 2007, que convocó y fijó el proceso de elección de representantes de los servidores públicos interesados en integrar los comités de convivencia y conciliación, para resolución de conflictos relacionados con acoso laboral en el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses.
Que en el marco de la planeación estratégica 2011-2014, bajo el lineamiento de contar con servidores públicos íntegros competentes y comprometidos, se pretende cumplir con tres propósitos básicos, a saber: Tener un modelo de referencia apropiado para la convivencia, contar con elementos mínimos compartidos para ejercer una acción de crítica constructiva y disponer de elementos indispensables para el diseño de organizaciones justas, acorde con la realidad personal y organizacional.
Que se hace necesario actualizar las políticas y acciones tendientes a prevenir y solucionar los conflictos generados por las conductas que puedan constituir acoso laboral y fijar el procedimiento interno para el trámite de las quejas que en tal sentido se presenten, conforme a los parámetros antes señalados.
Que son normas aplicables: Constitución Política de Colombia, Ley 270 de 1996, Ley 734 de 2002, Ley 938 de 2004, Ley 1010 de 2006, Decreto 614 de 1984, Decreto 4669 de 2006, Resolución 2646 de 2008, expedida por el antes Ministerio de la Protección Social, Resolución 00000652 del 30 de abril de 2012, así como las demás que les sean concordantes en esta materia a los servidores públicos del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses.
ART. 1º—Adopción y campo de aplicación. Adoptar el nuevo procedimiento interno para la prevención y corrección del acoso laboral en el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses acorde con lo establecido en la Ley 1010 del 23 de enero de 2006, el cual será aplicable a todos los servidores públicos del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, conforme a lo indicado en la parte motiva del presente acto administrativo.
ART. 2º—Objeto. Fijar las acciones preventivas y correctivas en situación de acoso laboral y establecer un reglamento interno, confidencial, conciliatorio y efectivo en el Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, así como conformar los respectivos comités mediadores para resolver los conflictos que puedan ser constitutivos de acoso laboral.
ART. 3º—Acciones de prevención. Establecer como medidas de prevención de las conductas de acoso laboral, las siguientes:
1. Formular una política clara dirigida a prevenir el acoso laboral que incluya el compromiso, tanto de la alta dirección como de los demás servidores públicos, con el fin de promover un ambiente sano de convivencia laboral.
2. Elaborar un manual de convivencia enmarcado en los valores institucionales con enfoque preventivo, en el que se identifiquen los tipos de comportamiento aceptables en el instituto.
3. Realizar actividades de sensibilización sobre acoso laboral y sus consecuencias, dirigidos a todos los niveles, con el fin de rechazar estas prácticas y proteger la dignidad e integridad de las personas en el trabajo.
4. Realizar actividades de capacitación sobre resolución de conflictos y desarrollo de habilidades sociales para la concertación y la negociación, en todos los niveles, inclusive quienes forman parle de los comités de convivencia y conciliación laboral del instituto.
5. Realizar seguimiento de las conductas que puedan constituirse en presunto acoso laboral con el fin de prevenirlo, desarrollando programas de vigilancia periódica para la prevención del acoso laboral, utilizando los mecanismos administrativos y legales determinados para el abordaje de este tipo de eventos, garantizando la confidencialidad de la información.
6. Desarrollar actividades dirigidas a fomentar el apoyo social y promover relaciones sociales positivas entre los servidores públicos de todos los niveles que componen la planta de personal del instituto.
7. Establecer el procedimiento para formular la queja a través del cual se puedan denunciar los hechos constitutivos de acoso laboral, garantizando la confidencialidad y el respeto por el servidor público.
8. Fortalecer en los servidores públicos del instituto, el alcance de la Ley 1010 de 2006, en relación con las conductas que eventualmente puedan constituir acoso laboral.
9. Sensibilizar a los servidores públicos del instituto, para que evalúen periódicamente el cumplimiento de la Ley 1010 de 2006 al interior de cada unidad organizacional.
10. Promover actividades educativas, para el mejoramiento de las relaciones laborales dentro del instituto.
11. Crear mecanismos que coadyuven al mejoramiento del clima laboral en el instituto, buscando las condiciones de buen entendimiento y colaboración.
12. Generar espacios a los servidores públicos del instituto, con el fin de desarrollar actividades constructivistas sobre la problemática de acoso laboral.
ART. 4º—Acciones de corrección. Establecer como medidas de corrección de las conductas de acoso laboral, las siguientes:
1. Implementar acciones de intervención y control específicas de factores de riesgo psicosocial identificados y evaluados como prioritarios, fomentando una cultura de no violencia.
2. Promover la participación de los servidores públicos en la definición de estrategias de intervención frente a los factores de riesgo que están generando violencia en el trabajo.
3. Facilitar el traslado del servidor público a otra unidad organizacional, cuando sea necesario para lograr la armonía en los espacios laborales.
Comités de convivencia y conciliación para la resolución de conflictos de acoso laboral
ART. 5º—Creación y conformación de los comités. Créanse los comités de convivencia y conciliación laboral, compuestos por un número igual de representantes de la administración y de los trabajadores, con sus respectivos suplentes, los cuales deben contar con competencias actitudinales y comportamentales, a saber: Respeto, imparcialidad, tolerancia, serenidad, confidencialidad, reserva en el manejo de información y ética; así mismo, habilidades de comunicación asertiva, liderazgo y resolución de conflictos, que actuarán como mediadores en los casos relacionados con acoso laboral. Para todos los efectos se entienden representantes de los trabajadores, tanto los que elijan los empleados por votación, como los que designen las organizaciones sindicales legalmente constituidas al interior del instituto.
El comité del nivel central, tendrá competencia para conocer de las situaciones presentadas en la dirección general secretaría general, subdirecciones y oficinas asesoras, junto con las respectivas unidades organizacionales que las integran. Estará conformado por ocho (8) miembros, cuatro (4) representantes de la administración y cuatro (4) de los trabajadores quienes tendrán voz y voto, así:
1. Director general o su delegado, quien lo presidirá.
3. Jefe de oficina asesora de personal.
4. Coordinador del grupo de salud ocupacional seguridad y medio ambiente.
5. Dos (2) representantes de los servidores públicos con sus respectivos suplentes.
6. Un (1) delegado por parte de la junta directiva del Sindicato de Trabajadores del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses (Sindemedilegal).
7. Un (1) delegado por parte de la junta directiva de la Asociación Sindical de Peritos en Ejercicio Forense (ASPEF).
Los comités de las direcciones regionales, incluida la de Bogotá, D.C., tendrán competencia para conocer de las situaciones presentadas dentro de las unidades organizacionales que las integran, con excepción de las direcciones seccionales, las cuales tendrán su propio comité. Estarán conformados por seis (6) miembros, tres (3) representantes de la administración y tres (3) por parte de los trabajadores, quienes tendrán voz y voto, así:
2. El profesional, con funciones de asesor jurídico de la regional.
3. El servidor público que cumpla la función de facilitador de salud ocupacional, seguridad industrial y ambiente.
4. Tres (3) representantes de los servidores públicos adscritos a la regional con sus respectivos suplentes, elegidos mediante votación secreta.
Los comités de las direcciones seccionales tendrán competencia para conocer de las situaciones presentadas dentro de las unidades organizacionales que las integran. Estarán conformados de la siguiente manera:
En aquellas cuyo número de servidores sea igual o inferior a 10, el comité estará integrado por dos (2) miembros, uno (1) de la administración y un (1) representante de los servidores públicos, quienes tendrán voz y voto, así:
1. Director seccional, quien lo presidirá.
2. Un (1) representante de los servidores públicos adscrito a la seccional con su respectivo suplente, elegido mediante votación secreta.
En las direcciones seccionales cuyo número de servidores sea igual o superior a 11, el comité estará integrado por cuatro (4) miembros, dos (2) de la administración y dos (2) representantes de los servidores públicos, quienes tendrán voz y voto y serán miembros permanentes, así:
1. Director seccional o su delegado, quien lo presidirá.
2. Un (1) servidor designado por el director seccional.
3. Dos (2) representantes de los servidores públicos adscritos a la seccional con sus respectivos suplentes, elegidos mediante votación secreta.
PAR.—En aquellas sedes de dirección regional, donde a su vez funciona una dirección seccional, se conformará un sólo comité; el correspondiente director seccional se integrará al mismo con voz y voto. En este caso, también conocerán de los asuntos que se presenten entre los servidores públicos de las diferentes unidades básicas que estén adscritas a la seccional, quienes igualmente elegirán un representante.
ART. 6º—Periodo de los miembros del comité que representan a los trabajadores. El periodo de los miembros del comité de convivencia y conciliación laboral que actúen como representantes de los trabajadores será de dos (2) años, contados a partir del 1º de julio de cada bienio, quienes serán elegidos a través de votación secreta que represente su expresión libre, espontánea y auténtica, mediante escrutinio público y no podrán tener reelección inmediata. Igual sucederá con los delegados por parte de la organización sindical.
PAR.—Los comités de convivencia y conciliación laboral del Instituto Nacional de Medicina Legal y Ciencias Forenses, no podrán incluir a trabajadores o servidores contra los que se les haya formulado una queja de acoso laboral, o hayan sido víctimas de acoso laboral, en el último año anterior a la respectiva conformación.
ART. 7º—Elección de representantes de los servidores públicos. La elección de los representantes de los servidores públicos, se efectuará el último día hábil del mes de junio de cada bienio, así: En el nivel central serán elegidos por los servidores públicos que cumplen funciones en la dirección general, secretaría general, subdirecciones oficinas asesoras y respectivas unidades organizacionales que las conforman; en las direcciones regionales, por los servidores públicos que las integran en sus respectivas sedes, y en las direcciones seccionales y unidades básicas, por los servidores públicos que prestan los servicios en cada una de ellas.
ART. 8º—Convocatoria de la elección. La jornada de elección en el nivel central será coordinada por la oficina asesora de personal; en las direcciones regionales y seccionales por los respectivos directores, sin perjuicio de la supervisión y control que al respecto debe asumir la misma oficina asesora, para que los servidores públicos concurran y mediante votación secreta elijan y designen sus representantes.
ART. 9º—Invitados al comité. Al comité central podrán asistir en calidad de invitados, con voz pero sin voto los demás jefes de oficinas asesoras, los subdirectores, el coordinador del grupo de bienestar social y desarrollo organizacional y los que a juicio del presidente considere necesarios para el desarrollo de las respectivas sesiones.
Así mismo lo podrán hacer, psiquiatras o psicólogos, expertos en relaciones laborales, especialista en salud ocupacional o con experiencia demostrada mínimo de 100 horas en salud ocupacional quienes emitirán concepto profesional que permita coadyuvar a resolver las situaciones de acoso laboral que se presenten. Estos profesionales pueden ser servidores públicos del instituto como también externos con experiencia en el tema. En lo referente a los comités regionales y seccionales solo se ampliará en lo relacionado con los expertos en el tema.
ART. 10.—Funciones del comité. El comité de convivencia y de conciliación laboral, tendrá las siguientes funciones:
1. Elegir por mutuo acuerdo, a quien ejercerá las funciones de secretario técnico, dentro de los miembros del mismo.
2. Examinar de manera confidencial los casos específicos o puntuales en los que se formule queja o reclamo que pudieran tipificar conductas o circunstancias de acoso laboral, dentro de los parámetros señalados en la Ley 1010 del 23 de enero de 2006.
4. Adelantar reuniones con el fin de crear un espacio de diálogo entre las partes involucradas, promoviendo acuerdos y compromisos mutuos, para llegar a una solución efectiva de las controversias y conflictos presentados.
6. Hacer seguimiento a los acuerdos y compromisos adquiridos por las partes involucradas en la queja, verificando su cumplimiento, de acuerdo con lo pactado.
7. Dar traslado de lo actuado a la Procuraduría General de la Nación en caso que no se logre acuerdo entre las partes, no se estén cumpliendo las recomendaciones formuladas o la conducta persista, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley 1010 del 23 de enero de 2006.
8. Presentar a la alta dirección las recomendaciones para el desarrollo efectivo de medidas preventivas y correctivas del acoso laboral, así como el informe anual de resultados de la gestión del comité de convivencia y de conciliación laboral y los informes requeridos por los organismos de control.
9. Hacer recomendaciones con la finalidad de generar conciencia colectiva que permita el trabajo en condiciones dignas y justas, la armonía entre quienes comparten la vida laboral, un buen ambiente de trabajo y se proteja la intimidad, la honra, la salud mental y la libertad de las personas en sus sitios de trabajo.
10. Hacer seguimiento al cumplimiento de las recomendaciones dadas por el comité de convivencia y de conciliación laboral, a las diferentes unidades organizacionales del instituto.
11. Dar cumplimiento al procedimiento interno conciliatorio descrito en la presente resolución.
12. Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del comité que incluya estadísticas de las quejas, seguimiento de los casos y recomendaciones, los cuales serán presentados a la alta dirección del instituto.
13. Las demás actividades inherentes o conexas con las funciones ya descritas.
ART. 11.—Reuniones. Los comités de convivencia y de conciliación laboral, se reunirán por solicitud de su presidente a través de convocatoria previa del secretario técnico, cuando deban resolver asuntos relacionados con acoso laboral, y por lo menos una vez al mes para evaluar necesidades, implementar acciones o generar instrumentos de gestión con respecto a la prevención del acoso laboral y el buen ambiente laboral dentro de la entidad. En todo caso, sesionará con la mitad más uno de sus miembros.
ART. 12.—Funciones del presidente. El presidente del comité tendrá las siguientes funciones:
1. Convocar por intermedio del secretario técnico, a los miembros del comité e invitados a las sesiones ordinarias y extraordinarias.
2. Presidir y orientar las reuniones ordinarias y extraordinarias en forma dinámica y eficaz;
3. Verificar el cumplimiento de las recomendaciones aprobadas en el comité.
4. Gestionar la consecución de los recursos requeridos para el funcionamiento del comité.
ART. 13.—Funciones del secretario técnico. Son funciones del secretario técnico de los comités, las siguientes:
1. Convocar a los miembros del comité a las sesiones ordinarias y extraordinarias, por solicitud del presidente.
2. Recibir y dar trámite a los escritos en los que se narren las circunstancias de los hechos que puedan eventualmente constituir acoso laboral, junto con las pruebas que lo soportan.
4. Citar conjuntamente a los servidores públicos y jefes inmediatos, involucrados en las quejas con el fin que amigablemente se supere esta situación.
5. Elaborar las actas de cada sesión del comité en las que se consignarán, por lo menos los siguientes datos:
5.1. Descripción de la situación planteada.
5.2. Intervenciones de los servidores públicos.
5.3. Alternativas de solución propuestas.
5.4. Constancias de los acuerdos y compromisos logrados, si los hubiere.
6. Llevar el archivo de las quejas presentadas, la documentación soporte y velar por la reserva custodia y confidencialidad de la información.
7. Solicitar los soportes requeridos para hacer seguimiento al cumplimiento de los compromisos adquiridos por cada una de las partes involucradas.
8. Proyectar y enviar al director general, los informes sobre los casos evaluados en el nivel central, de las direcciones regionales y seccionales correspondientes.
9. Elaborar informes trimestrales sobre la gestión del comité que incluya estadísticas de las quejas, seguimiento de los casos y recomendaciones, los cuales serán presentados a la alta dirección del instituto.
10. Las demás actividades propias del comité.
PAR. 1º—Los servidores públicos que cumplan las actividades de secretarios técnicos, con el fin de tener tiempo para preparar las respectivas sesiones del comité, dispondrán de dos (2) horas dentro de su jornada laboral, tanto el día anterior a cada una de ellas, como el día posterior a la fecha en que se haya cumplido la reunión del mismo.
Procedimiento conciliatorio interno
ART. 14.—Procedimiento. El procedimiento conciliatorio interno como mecanismo correctivo de las situaciones de acoso laboral será confidencial y reservado, basado en el diálogo y respeto mutuo en procura de superar dichas conductas. Las etapas del procedimiento serán las siguientes:
1. Quienes se consideren afectados por circunstancias que puedan llegar a constituir situaciones de acoso laboral, radicarán por escrito un documento constitutivo de los hechos junto con la documentación que los soporte, ante la secretaría técnica correspondiente, sin perjuicio de las facultades contenidas en el numeral 3º del artículo 9º de la Ley 1010 de 2006.
2. Si la queja no cumple con los requisitos, el secretario del comité precisará por escrito los requisitos que se omitieron, para que el quejoso los subsane. Lo anterior siempre y cuando se realice dentro de los términos de caducidad de la acción.
3. Recibido el documento con el cumplimiento de los requisitos exigidos, el comité evaluará cada situación que pueda constituir acoso laboral, citará por escrito a las personas involucradas a través de la secretaría técnica para que propongan soluciones, así como para establecer la convivencia y las buenas relaciones si hay acuerdo entre las mismas.
4. De presentarse un acuerdo, se firmará un acta por las partes y por los miembros del comité, en donde se determinen los compromisos que cada una ellas adquiera, las acciones preventivas y correctivas, así como las recomendaciones que se formulen.
5. De no ser posible la conciliación, se firmará el acta por las partes y los miembros del comité y se dará cumplimiento al numeral 7º del artículo 10 de la presente resolución.
6. Si no asistiere alguno de los interesados, deberá justificar debidamente su ausencia ante el comité y se fijará una nueva fecha. Si no se presenta a la segunda citación o no justifica su inasistencia dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la reunión, se dejará constancia en acta suscrita por la parte presente y los miembros del comité, declarándose fallida la conciliación.
PAR. 1º—En los casos de renuencia y temeridad, se dará cumplimiento al numeral 7º del artículo 10 de la presente resolución y al artículo 14 de la Ley 1010 de 2006.
PAR. 2º—Los escritos que hayan sido recibidos antes de la fecha de expedición de esta resolución, se sujetarán a los parámetros aquí previstos.
ART. 15.—Requisitos de la queja. La presentación de la queja deberá cumplir como mínimo con los siguientes requisitos:
1. Nombre o nombres de las personas que suscriben la queja, con número de cédula.
2. Relato sucinto de los hechos.
3. Documentos y pruebas que soportan los hechos.
4. Firma del quejoso, colocando la dirección donde se le puede ubicar.
5. Deberá presentarse la misma en original y una copia.
ART. 16.—Inhabilidades e incompatibilidades. Para garantizar la imparcialidad y objetividad en los siguientes eventos, los miembros de los comités de convivencia y de conciliación laboral deberán declararse impedidos para participar como miembros del mismo, en las correspondientes reuniones, cuando la denuncia o queja por acoso laboral presente cualquiera de las siguientes situaciones:
1. Se interponga por uno de los miembros del comité de convivencia y de conciliación laboral.
2. Se interponga en contra de alguno de los miembros del comité de convivencia y de conciliación laboral.
3. Se interponga en contra del (los) superior(es) jerárquico(s) del miembro del comité de convivencia y de conciliación laboral.
4. Recaiga sobre un director regional o seccional, caso en el cual el director general designará a uno de los miembros del comité central, para hacer parte del respectivo comité de convivencia y de conciliación laboral.
5. Cuando la denuncia o queja recaiga sobre el director general, los miembros del comité central elegirán por mutuo acuerdo al presidente del mismo, durante el análisis y conclusión del respectivo asunto.
PAR.—Para subsanar las circunstancias descritas anteriormente, el miembro del comité involucrado deberá declararse impedido y será reemplazado por el funcionario que designe el presidente del comité en el nivel central, regional o seccional, según el caso.
ART. 17.—Vigencia y derogatorias. La presente resolución rige a partir de la fecha de su publicación y deroga las resoluciones 440 del 25 de junio de 2007, 001248 del 22 de agosto de 2007, así como las demás disposiciones que le sean contrarias.
Dada en Bogotá, D.C., a 24 de mayo de 2012.

References: RESOLUCIÓN 
 ARTÍCULO 17

RESOLUCIÓN 
 Resolución 
 artículo 17
 artículo 40
 artículo 25
 artículo 2
 Resolución 
 Resolución 
 artículo 14
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 12
 artículo 9
 artículo 10
 artículo 10
 resolución 
 artículo 14
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