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Timestamp: 2018-10-16 17:15:10+00:00

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Las Normas de Actuación complementan y explican los Artículos del Código Ético. Aunque se tienen en cuenta a la hora de realizar mediación y arbitraje, los dictámenes finalmente se realizan solamente en base al contenido de los Artículos.
Norma de Actuación 1-1
Los REALTORS®, cuando actúen como compradores o vendedores o clientes en una transacción inmobiliaria, permanecen sujetos a las obligaciones impuestas por el Código Ético.
Norma de Actuación 1-2
Las obligaciones impuestas por el Código Ético comprenden todas las actividades y transacciones, ya se realicen en persona, de forma electrónica, o por otros medios. Las obligaciones que impone el Código Ético ya se actúe mediante una relación de agencia o no.
El término “cliente” en este Código Ético se emplea para la persona o entidad con la que el REALTOR® o su empresa mantiene una relación de agencia formalizada; “consumidor” es alguien que participa en la transacción inmobiliaria y recibe información, servicios o beneficios pero no mantiene una relación contractual con el REALTOR® o su empresa; “prospecto” o “cliente potencial” se refiere al comprador, vendedor, arrendador o arrendatario que aún no está sujeto a una relación de representación con el REALTOR® o su empresa; “agente” se refiere al profesional inmobiliario, ya sea gerente o comercial asociado, que mantiene una relación de agencia o representación.
Norma de Actuación 1-3
Los REALTORS®, al captar una propiedad, aceptarán ni inducirán al propietario de forma deliberada a aceptar precios no acordes con el valor de mercado.
Norma de Actuación 1-4
Los REALTORS®, no ofrecerán a compradores o arrendatarios supuestos ahorros o beneficios ficticios por el uso de sus servicios cuando procuren obtener su representación.
Norma de Actuación 1-5
Los REALTORS® solo pueden representar en la misma transacción a comprador y vendedor, o arrendador y arrendatario, tras advertencia formal y consentimiento de ambas partes.
Norma de Actuación 1-6
Los REALTORS® deben presentar las ofertas y contraofertas de forma objetiva, y con la mayor rapidez posible.
Norma de Actuación 1-7
Cuando actúen como agentes del comprador, los REALTORS® continuarán presentando al vendedor o arrendador todas las ofertas y contraofertas hasta el cierre de la compraventa o alquiler, salvo que el vendedor o arrendador haya dado instrucciones en contrario por escrito.
Norma de Actuación 1-8
Los REALTORS®, actuando como agentes de compradores o arrendatarios deben presentar todas las ofertas y contraofertas hasta aceptación de una, pero no tienen obligación de seguir mostrando propiedades a sus clientes tras la aceptación de una oferta, salvo acuerdo previo en contrario. Los REALTORS®, actuando como agentes de compradores o arrendatarios, deben recomendarles que obtengan asesoramiento jurídico cuando se produzca la cancelación de un contrato anterior.
Norma de Actuación 1-9
La obligación de los REALTORS® de mantener la confidencialidad de la información facilitada por los clientes durante una relación de agencia, continúa tras la terminación de la relación. Durante la relación o tras su finalización los REALTORS® de forma consciente no podrán:
Revelar información confidencial de los clientes
Usar información confidencial de los clientes en contra de sus intereses, o
Usar la información confidencial de los clientes para el beneficio del REALTOR® o de terceras partes salvo que:
El cliente lo autorice formalmente
Se requiera del REALTOR® por imperativo legal
Sea necesario para evitar un crimen
Sea necesario para defender al REALTOR® o a sus empleados o asociados ante una acusación por conducta inapropiada.
La información relativa a vicios ocultos de la propiedad no se considera información confidencial a los efectos de este Código Ético.
Norma de Actuación 1-10
Los REALTORS® deben atenerse a los términos y condiciones de su licencia profesional, gestionando de forma competente la propiedad del clientes teniendo siempre presentes los derechos, la seguridad y la salud de los inquilinos y otras personas que pudieran acceder legalmente a la propiedad.
Norma de Actuación 1-11
Los REALTORS® que reciban el encargo de mantener o gestionar la propiedad del cliente deben investigar y realizar esfuerzos razonables para protegerla frente a posibles riesgos y daños.
Norma de Actuación 1-12
Antes de recibir un encargo de venta o alquiler los REALTORS® deben informar a los vendedores o arrendadores de:
Las políticas de empresa del REALTOR® en relación a la cooperación y la compensación que ofrecerán a otros agentes de compradores o arrendatarios.
El hecho de que el agente del comprador o arrendatario les representa con independencia de que pueda ser compensado por el agente del vendedor o del arrendador, y
Las condiciones bajo las que el agente puede actuar como agente dual o de ambas partes.
Norma de Actuación 1-13
Antes de recibir un encargo de un comprador o arrendatario, los REALTORS® deben informar al cliente potencial de:
Las políticas de empresa del REALTOR® en relación a la cooperación
Los honorarios que deberá pagar el cliente
La posibilidad de compensación adicional o deducible por parte de agentes de vendedores o arrendadores, o de otros.
Las condiciones bajo las que el agente puede actuar como agente dual o de ambas partes, y
La posibilidad de que los vendedores o sus agentes no traten como confidencial la existencia, los términos o las condiciones de las ofertas, salvo que exista un acuerdo de confidencialidad previa entre las partes.
Norma de Actuación 1-14
Los honorarios por la realización de valoraciones no dependerán de las cantidades resultantes de la misma.
Norma de Actuación 1-15
Los REALTORS®, con autorización del propietario o su agente, a petición de un comprador o su agente, podrán divulgar la existencia de ofertas sobre la propiedad, y si han sido aportadas por el propio REALTOR® o por otro agente, de su misma empresa o de otra empresa colaboradora.
Norma de Actuación 1-16
Los REALTORS® no deben usar, permitir o facilitar que otros usen las propiedades que ellos representan en condiciones diferentes de las autorizadas por el propietario o vendedor.
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Norma de Actuación 2-1
Los REALTORS® solo están obligados a descubrir y advertir los defectos materiales razonablemente evidentes para alguien que cuente con la experiencia y conocimientos exigibles a un profesional inmobiliario. El Artículo 2 no impone al REALTOR® la obligación de conocimientos técnicos o experiencia requeridos en otras profesiones.
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Norma de Actuación 3-1
Los REALTORS® que actúan como agentes exclusivos de vendedores o arrendadores establecen los términos y condiciones de las ofertas de cooperación. Salvo que se indique expresamente en las ofertas de cooperación, los profesionales que cooperen no deben asumir que la oferta de cooperación incluye una oferta de compensación. El agente colaborador debe acordar los términos de compensación, si los hubiere, antes de aceptar la ferta de cooperación.
Norma de Actuación 3-2
Se debe aclarar cualquier cambio en la compensación ofrecida por cooperación antes de presentar o recibir una oferta de compra o arrendamiento de una propiedad. El REALTOR® no puede intentar modificar la compensación ofrecida después de que se haya presentado la oferta.
Norma de Actuación 3-3
Norma de Actuación 3-2 no impide que los REALTORS® cambien las condiciones de reparto de honorarios de mutuo acuerdo
Norma de Actuación 3-4
Los REALTORS®, al actuar como agentes del vendedor están obligados a explicar la existencia de acuerdos de compensación dobles o de comisiones variables, (por ejemplo, si el comprador lo trae el propio agente del vendedor, los honorarios pueden ser diferentes del caso en el que el comprador lo aporta el mismo propietario, otro agente, etc.) En cuanto sea posible, el agente del vendedor debe advertir a los agentes colaboradores de la existencia de ese tipo de acuerdos y, cuando otros agentes colaboradores lo consulten, deben explicar la diferencia de honorarios que se produciría si el comprador lo aporta el mismo propietario. El agente del comprador debe advertir de esa circunstancia a su clientes antes de que este realice una oferta.
Norma de Actuación 3-5
Los subagentes están obligados a facilitar con prontitud toda la información relevante al agente principal antes y después de la realización de la transacción.
Norma de Actuación 3-6
Los REALTORS® deben advertir de la existencia de ofertas aceptadas, incluyendo las que estén pendientes de alguna condición resolutoria.
Norma de Actuación 3-7
Cuando un REALTOR® solicita información a sobre una propiedad a la venta o en arrendamiento, debe advertir de su condición de REALTOR® y si su interés es personal o, si actúa en representación de un cliente, de la naturaleza de su relación.
Norma de Actuación 3-8
Los REALTORS® no deben ocultar la posibilidad real de visitar, mostrar o inspeccionar una propiedad a la venta o alquiler.
Norma de Actuación 3-9
Los REALTORS® no deben facilitar acceso a la propiedad en términos diferentes de los establecidos por el propietario o su agente.
Norma de Actuación 3-10
El deber de cooperar que se establece en el Artículo 3 se refiere a la obligación de compartir información sobre la propiedad y ponerla a disposición de otros agentes para que la muestren a posibles compradores o arrendatarios cuando ello resulte en el mejor interés del vendedor o arrendador.
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Norma de Actuación 4-1
Para la protección de todas las partes, las informaciones requeridas por el Artículo 4 deberán hacerse por escrito. Los REALTORS® deberán facilitarlas antes de la firma de todo contrato.
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Norma de Actuación 6-1
Los REALTORS® no recomendarán ni sugerirán a sus clientes o usuarios el uso de servicios de otra organización o entidad comercial en la que tuvieran intereses económicos directos sin informar, al tiempo de la recomendación o sugerencia, la existencia de dichos intereses económicos.
<< Volver al Artículo 6
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Para los propósitos del Artículo 10, “emplear personas o recursos para su práctica profesional inmobiliaria” se refiere a los empleados y contratistas independientes que proveen servicios relacionados con el negocio inmobiliario y al personal administrativo y secretarial que trabajan directamente con ellos.
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Norma de Actuación 12-1
Los REALTORS® pueden usar el término “gratuito” o términos similares, en sus anuncios y en otras presentaciones, siempre y cuando se den a conocer claramente y al mismo tiempo todas las condiciones de disponibilidad del producto o servicio ofrecido.
Norma de Actuación 12-2
Si los REALTORS® contaran con la posibilidad de recibir honorarios de otro origen que no fuera de su cliente, podrán presentar sus servicios como “gratuitos” o sin costo, siempre y cuando den a conocer claramente y en ese mismo momento, la posibilidad de obtener dichos honorarios de un tercero.
Norma de Actuación 12-3
Se considerará ética la oferta de primas, premios, descuentos u otros incentivos para obtener un contrato de venta inmobiliaria, vender, comprar, o alquilar o no, aún si el beneficio está condicionado a que la transacción se haga a través del REALTOR® que hiciera la oferta. Sin embargo, los REALTORS® deben tener cuidado y ser transparentes al anunciar o presentar al público o en privado tales ofertas, de modo que toda parte interesada en recibir o beneficiarse de alguna manera de la oferta del REALTOR®, tenga un claro, absoluto y mejor entendimiento de los términos y condiciones de la oferta. La oferta de cualquier incentivo está sujeta a las limitaciones y restricciones de las leyes estatales y de las obligaciones éticas establecidas en las Normas de conducta aplicables.
Norma de Actuación 12-4
Los REALTORS® no ofrecerán una propiedad a la venta o arrendamiento, ni publicarán anuncios sobre la propiedad, sin la debida autorización. Cuando actúen como corredores con contrato de venta de la propiedad o como sub-agentes, los REALTORS® no anunciarán un precio distinto del acordado con el vendedor o arrendador.
Norma de Actuación 12-5
Los REALTORS® no anunciarán ni permitirán que ninguno de sus empleados ni ninguna persona afiliada a ellos anuncie servicios de bienes raíces o una propiedad bajo contrato de venta por ningún medio (ya sea electrónico, impreso, por radio, por televisión, etc.) sin revelar el nombre de la empresa del REALTOR® de forma razonable y claramente aparente. Esta Norma de Actuación reconoce que revelar el nombre de la empresa puede no ser práctico en pantallas electrónicas de información limitada (por ejemplo, imágenes en miniatura, mensajes de texto, tweets, etc.). Dichas pantallas están exentas del requisito de revelación establecido en esta Norma de Actuación pero únicamente cuando están vinculadas a una pantalla que incluye todas las revelaciones requeridas.
Norma de Actuación 12-6
Cuando los REALTORS® anuncien a la venta o alquiler una propiedad inmueble de su propiedad, deberán revelar su condición tanto de propietarios o arrendadores como de REALTORS® o titulares de licencia inmobiliaria.
Norma de Actuación 12-7
Sólo podrán alegar que vendieron la propiedad, aquellos REALTORS® que participaron en la transacción como profesionales con encargo de venta por parte de la propiedad o como representantes del comprador en cooperación. Antes del cierre de la operación, el agente del comprador podrá instalar un cartel de “vendido” únicamente si cuenta con el consentimiento del agente del vendedor.
Norma de Actuación 12-8
La obligación de presentar una imagen verdadera en las representaciones al público también abarca a la información que se presenta, proporciona o muestra en los sitios web de los REALTORS®. Los REALTORS® harán lo posible para asegurar que la información en sus sitios web sea actual. Los REALTORS® tomarán las medidas correctoras necesarias en el momento en el que la información ya no sea actual ni precisa.
Norma de Actuación 12-9
Los sitios web de las empresas de REALTORS® deberán revelar el nombre de la empresa y los estados donde posee licencia de forma razonable y claramente aparente.
Los sitios web de los REALTORS® y los individuos no socios con licencia pero afiliados a una empresa REALTOR® deberán revelar el nombre de la empresa y los estados donde el REALTOR® o estos individuos no socios poseen una licencia de forma razonable y claramente aparente.
Norma de Actuación 12-10
Los REALTORS® están obligados a presentar una imagen verdadera en su publicidad, incluyendo el contenido colocado en Internet, los URL y los nombres de dominio que usan, estando prohibido:
participar en la elaboración de sitios web inmobiliarios engañosos o la copia no autorizada de encuadres de sitios web inmobiliarios;
manipular el contenido de las propiedades en venta para producir un resultado engañoso o equívoco;
usar de forma engañosa metatags, palabras clave u otros medios o métodos para dirigir, conducir o desviar tráfico de Internet; o presentar contenido elaborado por otros sin atribuírselos o sin su permiso, o producir publicidad engañosa de cualquier tipo.
Norma de Actuación 12-11
Los REALTORS® que tengan la intención de compartir o vender información sobre los clientes recopilada mediante Internet, deberán divulgar esa posibilidad de forma razonable y claramente aparente.
Norma de Actuación 12-12
Los REALTORS® no podrán:
usar direcciones de Internet (URL) o nombres de dominio que presenten una visión que no se adapte a la realidad, ni
registrar direcciones de Internet (URL) o nombres de dominio que, si se usan, pudieran presentar una visión que no se adapte a la realidad.
Norma de Actuación 12-13
La obligación de adaptarse a la realidad y evitar la publicidad engañosa impide a los REALTORS® usar y mostrar designaciones, certificaciones y otras credenciales profesionales a las que no tengan derecho de forma legítima.
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Norma de Actuación 14-1
Los REALTORS® no serán sometidos a procesos disciplinarios con respecto a presuntas violaciones del Código Ético relacionadas con la misma transacción o evento, en más de un Consejo de REALTORS® o una institución, sociedad o un consejo asociado del que fueran miembros.
Norma de Actuación 14-2
Los REALTORS® no revelarán ni diseminarán sin autorización, las acusaciones, conclusiones ni decisiones a las que se hubiera llegado en conexión con una audiencia o apelación ética o en conexión con una audiencia de arbitraje o revisión procesal.
Norma de Actuación 14-3
Los REALTORS® no obstruirán los procedimientos de investigación o de conducta profesional del Consejo mediante la interposición o amenazas de interposición de acciones judiciales de calumnias, injurias o difamación contra alguna de las partes de un procedimiento de conducta profesional o sus testigos, basados en la interposición de un pedido de arbitraje, una queja de tipo ético, o un testimonio dado ante cualquier tribunal.
Norma de Actuación 14-4
Los REALTORS® no obstaculizarán intencionalmente los procedimientos de investigación o disciplinarios del Consejo mediante la interposición de múltiples quejas del orden ético basadas en el mismo evento o transacción.
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Norma de Actuación 15-1
Los REALTORS® no interpondrán, a sabiendas o imprudentemente, quejas por infracciones éticas falsas o infundadas.
Norma de Actuación 15-2
La obligación de abstenerse de hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre otros profesionales inmobiliarios, sus negocios o sus prácticas comerciales incluye la obligación de no publicar, repetir, retransmitir, o volver a publicar, a sabiendas o imprudentemente, afirmaciones falsas o engañosas hechas por otros. Esta obligación es vigente tanto si las afirmaciones falsas o engañosas se repiten en persona, por escrito, por medios tecnológicos (p. ej. Internet) o por otros medios.
Norma de Actuación 15-3
La obligación de abstenerse de hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre otros profesionales inmobiliarios, sus negocios o sus prácticas comerciales, incluye la obligación de publicar una aclaración o retirar las afirmaciones hechas por otros en medios electrónicos controlados por el REALTOR® una vez que el REALTOR® tenga conocimiento que la afirmación es falsa o engañosa.
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Norma de Actuación 16-1
El Artículo 16 no tiene por finalidad prohibir las prácticas comerciales agresivas o innovadoras, siempre que sean éticas, y tampoco prohíbe las discrepancias sobre comisiones, honorarios, compensaciones u otras formas de pago o gastos, con otros REALTORS®.
Norma de Actuación 16-2
El Artículo 16 no impide que los REALTORS® hagan anuncios generales a posibles clientes describiendo sus servicios y los términos de su disponibilidad aún cuando algunos de los destinatarios pudieran tener convenios de agente u otra relación exclusiva con otro REALTOR®. Se considerará “general”, para los propósitos de esta norma, una promoción telefónica general, una correspondencia o distribución general dirigida a los posibles clientes de una zona geográfica determinada o de una profesión, industria, club, organización u otra categoría o grupo determinado.
El Artículo 16 tiene por finalidad señalar como poco ético, dos tipos básicos de solicitaciones:
Llamadas telefónicas o personales a propietarios que han sido identificados mediante un cartel inmobiliario, publicación en MLS, u otro servicio de información, como propietarios que tienen su propiedad bajo contrato de venta exclusivo con otro REALTOR®; y
Correo u otras formas escritas de contacto con posibles clientes cuyas propiedades están bajo contrato de venta exclusivo con otro REALTOR® cuando dichos contactos no forman parte de una correspondencia general sino que están dirigidas específicamente a propietarios identificados mediante carteles de se vende o se alquila, u otras fuentes de información que el Artículo 3 y las reglas de las MLS exigen poner a disposición de otros REALTORS® como ofertas de sub-agencia o cooperación.
Norma de Actuación 16-3
El Artículo 16 no impide que los REALTORS® se comuniquen con el cliente de otro corredor con el propósito de ofrecerle, o de firmar un contrato para brindarle, un tipo de servicio inmobiliario diferente, no relacionado con el tipo de servicio actualmente provisto (por ejemplo: alquiler en lugar de venta) o que se ofrezcan el mismo tipo de servicios para propiedades que no estén sujetas a contratos en exclusiva de otros corredores. Sin embargo, no se podrá utilizar información recibida a través de un servicio de MLS o de cualquier otra oferta de cooperación, para identificar a los clientes de otro REALTOR® para hacerles tales ofertas de servicios.
Norma de Actuación 16-4
Los REALTORS® no podrán ofrecer sus servicios de venta inmobiliaria de una propiedad actualmente bajo contrato exclusivo de venta por otro corredor. Sin embargo, si el corredor que posee el contrato de venta inmobiliaria, al ser consultado por el REALTOR® se niega a revelar la fecha de su vencimiento y la naturaleza de tal contrato; por ejemplo, un derecho exclusivo para vender, una relación exclusiva de agente, un contrato de venta inmobiliaria con agencia con comisión para el vendedor, u otra forma de convenio contractual entre el corredor con contrato de venta de la propiedad y el cliente, los REALTORS® podrán comunicarse con el propietario para obtener tal información y podrán conversar sobre los términos con los cuales el REALTOR® tomaría el contrato de venta inmobiliaria de la propiedad en el futuro o bien, podría tomar un contrato de venta inmobiliaria de la propiedad que entraría en vigencia al vencimiento de cualquier arreglo exclusivo existente.
Norma de Actuación 16-5
Los REALTORS® no solicitarán convenios de compradores o arrendatarios a compradores o arrendatarios que estuvieran sujetos a un convenio exclusivo de comprador o arrendatario. Sin embargo, si el corredor, al ser consultado por el REALTOR®, se niega a revelar la fecha de vencimiento del convenio exclusivo con el comprador o arrendatario, el REALTOR® podrá comunicarse con el comprador o arrendatario para obtener tal información y podrá comentar sobre los términos con los cuales el REALTOR® haría un convenio con el comprador o arrendatario en el futuro o bien, podría hacer un contrato con efectivividad al vencimiento de cualquier arreglo exclusivo de comprador o arrendatario existente.
Norma de Actuación 16-6
Cuando los REALTORS® son contactados por el cliente de otro REALTOR® acerca de la creación de una relación exclusiva para el mismo tipo de servicio, y los REALTORS® no han iniciado directa ni indirectamente tales conversaciones, éstos podrán conversar acerca de los términos bajo los cuales harían tal convenio futuro o bien, podrían hacer un convenio que se tornase efectivo al vencimiento del convenio exclusivo existente.
Norma de Actuación 16-7
El hecho de que un posible cliente haya contratado a un REALTOR® como un representante exclusivo o corredor exclusivo en el pasado, en una o más transacciones, no impide que otros REALTORS® intenten trabar relaciones comerciales con ese posible cliente en el futuro.
Norma de Actuación 16-8
El hecho de que se haya hecho un convenio exclusivo con un REALTOR® no impide ni excluye a ningún otro REALTOR® de hacer un convenio similar tras el vencimiento del convenio anterior.
Norma de Actuación 16-9
Antes de hacer un contrato de representación, los REALTORS® tienen la obligación explícita de hacer un esfuerzo razonable para determinar si el posible cliente está sujeto a un convenio exclusivo válido actual para el mismo tipo de servicio inmobiliario.
Norma de Actuación 16-10
Los REALTORS®, que actúen como representantes o corredores del comprador o arrendatario, deberán la primera vez que se pusieran en contacto, revelar tal relación al representante o corredor del vendedor o arrendador y deberán proveer al representante o corredor del vendedor o arrendador, una confirmación escrita de tal revelación, antes de la ejecución del contrato de compra o arrendamiento.
Norma de Actuación 16-11
En casos de propiedades que no están bajo contrato de venta inmobiliaria, los REALTORS® que actúan como representantes o corredores del comprador o arrendatario deberán, la primera vez que se pusieran en contacto por tal comprador o arrendatario, revelar tal relación al vendedor o arrendador y deberán proveer, al vendedor o arrendador, una confirmación escrita de tal revelación, antes de la ejecución del contrato de compra o arrendamiento.
Los REALTORS® deberán interponer ante el vendedor o arrendador, la primera vez que se pusieran en contacto, todo pedido de compensación anticipada.
Norma de Actuación 16-12
Los REALTORS®, que actúan como representantes o corredores de vendedores o arrendadores o como sub-agentes de corredores con contrato de venta, deberán revelar esa relación al comprador o arrendatario tan pronto como sea posible y deberán proveer, al comprador o arrendatario, una confirmación escrita de tal revelación, antes de la ejecución del contrato de compra o arrendamiento.
Norma de Actuación 16-13
Toda negociación relativa a una propiedad bajo contrato exclusivo de venta, o con compradores o arrendatarios que están sujetos a un convenio de exclusividad, deberá llevarse a cabo con el representante o corredor del cliente y no con el cliente mismo, a menos que hubiera consentimiento del representante o corredor del cliente o que dicha negociación hubiera sido iniciada por el cliente.
Antes de proveer servicios substanciales, como por ejemplo, redactar una oferta de compra o presentar un estudio de mercado competitivo conocido como CMA, a los posibles clientes los REALTORS® deben preguntarle a los clientes probables si forman parte de algún acuerdo de representación exclusiva. Los REALTORS® no deben proveer, a sabiendas, servicios substanciales respecto a una transacción venidera a clientes probables que sean partícipes de acuerdos de representación exclusiva, excepto con el consentimiento de los representantes exclusivos de los clientes probables o a instrucción de los clientes probables.
Norma de Actuación 16-14
Los REALTORS® son libres de establecer relaciones contractuales o de negociar con los vendedores o arrendadores, los compradores o arrendatarios, u otras personas no sujetas a un convenio de exclusividad pero no podrán a sabiendas obligarles a pagar más de una comisión excepto si estos dieran su consentimiento por escrito.
Norma de Actuación 16-15
En las operaciones compartidastrans los REALTORS® deberán compensar al REALTOR® que cooperó, pero no están obligados ni deben compensar a ninguno de sus empleados o afiliados sin el previo conocimiento y consentimiento expreso del corredor trabajando en cooperación.
Norma de Actuación 16-16
Cuando los REALTORS®, actúan como agentes del comprador o arrendatario, no deberán usar los términos de la oferta de compra o arrendamiento para intentar modificar la compensación ofrecida por cooperación por el agente del vendedor, ni condicionar la validez de la oferta a modificación de la oferta de compensación.
Norma de Actuación 16-17
Cuando los REALTORS® actúen como agentes del comprador o arrendatario, no intentarán extender la oferta de cooperación y/o de compensación del agente del vendedor a otros agentes, sin el consentimiento del agente del vendedor.
Norma de Actuación 16-18
Los REALTORS® no usarán la información que obtuvieran del agente del vendedor, a través de la MLS u otros medios, para derivar sus clientes a otros agentes o para crear una relación de comprador o arrendatario con dichos clientes, a menos que dicho uso haya sido autorizado por el agente del vendedor.
Norma de Actuación 16-19
No se instalarán en la propiedad, carteles de venta, alquiler, arrendamiento o intercambio, sin el consentimiento del propietario.
Norma de Actuación 16-20
Los REALTORS® no inducirán a los clientes de la empresa para la que trabajan a cancelar convenios contractuales exclusivos entre los clientes y la empresa ni antes ni después de terminada la relación con la empresa para la que trabajan. Esto no impide que los REALTORS® establezcan convenios con sus asociados que regulen la asignación de convenios exclusivos.
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References: Artículo 1
 Artículo 2
 Artículo 2
 Artículo 3
 Artículo 3
 Artículo 4
 Artículo 6
 Artículo 9
 Artículo 10
 Artículo 11
 Artículo 12
 Artículo 14
 Artículo 15
 Artículo 16
 Artículo 17