Source: https://www.inkprime.com/legal/condiciones.html
Timestamp: 2019-11-19 08:26:25+00:00

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I. Finalidad. objeto y ámbito de la aplicación
Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes por parte de INKprime Consumibles, S.L. (en adelante INKprime), compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web www.inkprime.com ofreciendo a sus clientes/usuarios productos compatibles de cartuchos de tinta, tóner color, tóner monocromo, cintas matriciales y de transferencia térmica (TTR), para impresoras de inyección de tinta, láser color, láser monocromo, fotocopiadoras y cualesquiera otros productos que pueda añadir a su gama en el futuro. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.inkprime.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión "cliente" comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.inkprime.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por INKprime en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. INKprime se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página www.inkprime.com. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los clientes.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el cliente acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Confirmar pedido" que figura en el momento de realizar la compra.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de INKprime, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
II. Identificación y razón social de INKprime
INKprime Consumibles, S.L., con domicilio fiscal en Calle Marcos de Obregón, 2 – 7º-1, C.P. 29016 de Málaga (Málaga), inscrita en el Registro Mercantil de Málaga, Tomo 5087, Folio 111, Libro 3994, Hoja MA-116374, Inscripción 2º, provista de CIF B33951781, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.inkprime.com.
Su dirección de contacto por e-mail es contacto@inkprime.com
Su teléfono de contacto es el (+34) 952 024 642
INKprime, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web www.inkprime.com y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón fiscal (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
IV. Condiciones de acceso del cliente
El cliente de la página web www.inkprime.com propiedad de INKprime tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien INKprime se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier cliente que acceda a la página web www.inkprime.com propiedad de INKprime tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web www.inkprime.com propiedad de INKprime referida tanto a la compañía INKprime como a las marcas, productos, logotipos, etc., de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de INKprime, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
El cliente con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por INKprime deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF/NIE, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
Para poder realizar pedidos en la pagina Web www.inkprime.com, cada cliente proporcionara a INKprime de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
INKprime podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada que constará de correo electrónico y una contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, INKprime, si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. INKprime queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
V. Proceso de oferta y aceptación
INKprime se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web www.inkprime.com. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Incluye el nombre, las características, descripción, marca del fabricante, portes de envío, fotografía orientativa (en su caso).
Información del precio venta al público del producto a adquirir, incluyendo precio sin IVA y con IVA y gastos de envío derivados del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice la confirmación del pedido.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por INKprime a los clientes designados, según la publicidad existente en cada momento en su página web www.inkprime.com.
En el momento de la confirmación del pedido, una vez utilizada la opción de pulsar el botón "Acepto las Condiciones generales de contratación" y de "Confirmar pedido" se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. INKprime almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.
INKprime informará al cliente mediante correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente en el momento del registro, la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de INKprime y un texto en caso de que quiera acogerse al derecho de desestimiento.
El compromiso adquirido por INKprime de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, múltiple pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de las cuentas bancarias titularidad de INKprime publicada en su web www.inkprime.com; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Los pedidos con el método de pago "prepago" que no se abonen en las cuentas bancarias estipuladas de INKprime en un plazo de 7 días naturales tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.
El pago mediante tarjeta de crédito, se realiza a través de la pasarela de pago SERMEPA por el sistema SERVIRED a la cuenta que INKprime dispone con la entidad bancaria Banco Sabadell.
El pago mediante PayPal, se realiza a través de la pasarle PayPal.
INKprime emitirá factura física o electrónica enviada al correo electrónico proporcionado por el cliente en el momento de su registro. La factura física se entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.
INKprime advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente del Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
INKprime advierte, que por motivos de protección de datos personales (LOPD), únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. INKprime no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
Se establece un plazo de 24 horas para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en que la mercancía sale de los almacenes de INKprime.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 7 días sobre el plazo fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a INKprime, el cliente, previa reclamación escrita por carta al domicilio fiscal de INKprime, por fax al 952 213 326 o bien al e-mail pedidos@inkprime.com, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
Importante: Asegúrase de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechaze el envío y notifíquelo por escrito a INKprime, bien por fax al 952 213 326 o bien al e-mail pedidos@inkprime.com en las siguientes 24 horas.
En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberá notificarlo a INKprime en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía e-mail a pedidos@inkprime.com.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de 7 días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de INKprime por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).
INKprime servirá sus productos ofrecidos en la página Web www.inkprime.com únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Canarias, Ceuta y Melilla) no podrán ser atendidos.
La garantía de los productos vendidos por INKprime se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
INKprime no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de 14 días hábiles, tal y como se indica en los apartados siguientes, así como en el documento de desistimiento que se envía por correo electrónico al cliente en el momento de la contratación de su pedido.
Les facilitamos a continuacion los datos de la empresa para que puedan ejercer su derecho de desestimiento:
C/Marcos de Obregón, 2 - 7º-1 - 29016 - Málaga (España)
Teléfono: (+34) 952 024 642
Email: pedidos@inkprime.com
INKprime no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través INKprime y/o que no consten en la factura de venta.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma
Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de INKprime a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web www.inkprime.com propiedad de INKprime.
El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del mismo, sin necesidad de indicar ningún motivo. Para agilizar los tramites le aconsejamos se comunique con INKprime bien por fax al 952 213 326 o bien al e-mail pedidos@inkprime.com dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte, todo ello según el documento de desistimiento que se entrega en el momento de contratar. INKprime se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días hábiles, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. INKprime no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de estas empresas.
INKprime no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente.
No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
Todo tipo de consumibles de tinta y tóner cuyo precinto/embalaje haya sido dañado o abierto.
Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. INKprime no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos, quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.
La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio, oficina o almacén - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a INKprime, consulte con nuestro departamento de Atención al Cliente pedidos@inkprime.com.
Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original. Les recomendanos usen el formulario de devolucion (RMA) de INKprime para agilizar aun mejor su gestión.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por INKprime en su página web www.inkprime.com, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Utilizar la información publicada por INKprime exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por INKprime en todos sus contenidos sin permiso expreso de INKprime.
IX. Derechos de INKprime
Conservar, modificar o suspender su web www.inkprime.com sin previo aviso.
Percibir el importe de las compras del cliente una vez aceptada la transacción y confirmada la compra.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web www.inkprime.com.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por INKprime en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
X. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, etc., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.inkprime.com son propiedad de INKprime o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
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XI. Exoneracíon de responsabilidad
INKprime no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
INKprime cuenta con los servicios para ser auditada en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD por la empresa PRODAT (www.prodat.es) organización de ámbito nacional especializada en servicios de Consultoría, Auditoría y Outsourcing en el ámbito de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).
En relación al cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales facilitados por Ud. en cualquiera de los formularios incluidos en este sitio web son incluidos en un ficheros informático llamado CLIENTES propiedad y responsabilidad de INKprime Consumibles, S.L., y será tratado por métodos automatizados con la única finalidad de hacer posible la gestión administrativa de nuestras relaciones comerciales.
Si el usuario acepta (marcando la casilla correspondiente en el formulario de alta-registro, de contacto, de inscripción al boletín de noticias o de cualquier otro formulario en que se le requiera información) sus datos podrán ser utilizados por INKprime con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada. El cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail a baja@inkprime.com.
Razón social: INKPRIME CONSUMIBLES S.L.
Dirección: C/Marcos de Obregón, 2-7º-1 C.P. 29016 Málaga (Málaga).
E-mail:baja@inkprime.com
Usuarios Online: 40 Cliente(s) anónimo(s)

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 resolución 
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