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Timestamp: 2019-09-20 14:19:43+00:00

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Formulario de Reclamo: a Cablevisión por aumento precio $152 julio a septiembre de 2014 inclusive – Defensa del Consumidor Protectora
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Formulario de Reclamo: a Cablevisión por aumento precio $152 julio a septiembre de 2014 inclusive
Si Ud. es abonado de Cablevisión S.A., y su Abono Básico Mensual es superior a la para los meses de julio a septiembre, inclusive, de 2014 a la suma de PESOS CIENTO CINCUENTA Y DOS ($ 152,00) mensuales, lo mismo se encuentra en infracción a la Ley. Por lo que con esta nota de reclamo Ud. solicitará el cese del aumento y la restitución de lo cobrado por demás.
1. El cumplimiento de la Resolucion 93/2014, Resolución 43/2014, Resolución 1/2014, Resolución 104/2013, Resolución 61/2013, y concordantes, dictada por la Secretaria de Comercio de la Nación, con lo que el abono que me cobra desde PESOS CIENTO CINCUENTA Y DOS ($ 152,00) mensuales desde julio a septiembre inclusive, solicitando la restitución si me ha cobrado en exceso a este monto
2. La restitución de abonos que se haya cobrado en contravención a las Resoluciones Nros. 50 del 3 de marzo de 2010, 123 del 30 de agosto de 2011, 141 del 28 de octubre de 2011 y 10 del 28 de diciembre de 2011, Resolución 161/2012, Resolución 61/2013, Resolución 104/2013,Resolución 1/2014, Resolución 43/2014, Resolucion 93/2014, y concordantes dictadas por la SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS.
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Hechos: Que siendo abonado Nº …………, de la empresa denunciada, conforme acredito con facturas, la misma no ha cumplido con la Resolucion 93/2014,Resolución 43/2014, Resolución 1/2014, Resolución 104/2013, Resolución 61/2013 y en su caso las concordantes: resolución 25/2012 en su artículo 1º 2º y 3º y su prórroga 97/2012, y Resolución 161/2012, no obstante haber efectuado el debido reclamo que le he realizado y que acredito con su nº y copia.
Documental: agregar original y copia de una factura anterior al aumento y las facturas con aumento superior a los PESOS CIENTO CINCUENTA Y DOS ($ 152,00) mensuales., y copia o nº de reclamo si fue telefónico. (Por DUPLICADO)
1) Cese: Que disponga mediante medida cautelar, en forma inmediata el cese de la conducta infractora, y la no suspensión del servicio en el caso de haber pagado PESOS CIENTO CINCUENTA Y DOS ($ 152,00) mensuales. por el abono básico mensual. Permitiendo hacer efectiva la manda legal que impone a la autoridad administrativa ejercer el control, vigilancia y juzgamiento de la ley (art. 45 L.D.C.) y en el cumplimiento inmediato de la resolución 2/2012 de la Secretaria de Comericio de la Nación (deberá, en un plazo máximo de VEINTICUATRO (24) horas, restablecer el servicio interrumpido de televisión paga a aquellos usuarios que hubieren abonado en tiempo y forma los precios establecidos por las Resoluciones SCI Números 36/11, 65/11, 92/11, 123/11, 141/11 y 10/11. 25/2012, Resolución 161/2012 , Resolución 61/2013, Resolución 104/2013,Resolución 1/2014, Resolución 43/2014 y Resolucion 93/2014,.
2) Infracción y Restitución: Se declare en infracción la conducta de la Denunciada, por la normativa citada y se proceda a restituir los fondos cobrados en forma ilegal, con sus intereses, de abonos que se haya cobrado en contravención a las Resoluciones Nros. 50 del 3 de marzo de 2010, 123 del 30 de agosto de 2011, 141 del 28 de octubre de 2011 y 10 del 28 de diciembre de 2011, 25/2012, Resolución 161/2012, Resolución 61/2013, Resolución 104/2013, Resolución 1/2014, Resolución 43/2014, y Resolucion 93/2014,dictadas por la SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS.
http://www.consumidor.gov.ar/instructivo-para-reclamar-ante-la-empresa-cablevision-s-a/
Modelo Nota 1 Cablevisión Subsecretaria de Defensa del Consumidor de la NaciónModelo Nota 2 Cablevisión Subsecretaria de Defensa del Consumidor de la Nación
Resolución 161/2012: Precio del abono básico mensual del servicio de televisión paga de la empresa Cablevisión S.A., para los meses de enero a marzo de 2013.
Artículo 1.- Establécese que el precio del abono básico mensual del servicio de televisión paga de la Empresa CABLEVISION S.A., para los meses de abril a junio, inclusive, de 2014 se fija en la suma de PESOS CIENTO CINCUENTA Y DOS ($ 152,00) mensuales.
Artículo 2.- Establécese que las promociones y/o bonificaciones y/o descuentos, cualquiera sea su denominación, que beneficien a los usuarios deberán ser mantenidos en los mismos términos en que se encuentran a la fecha de entrada de la presente resolución.
Artículo 3.- Dispónese que el abono básico mensual y los otros servicios prestados actualmente por la empresa, no podrán sufrir variaciones en sus precios, número, calidad e integración a la fecha de publicación de esta resolución.
Artículo 4.- Dispónese que los contratos que se celebren en el futuro deberán ajustarse a las pautas establecidas en la presente medida.
Artículo 5.- Determínase que la presente resolución comenzará a regir a partir del día 1 de abril de 2014.
Artículo 6.- Determínase que son de aplicación las normas sobre procedimientos, sanciones, recursos y prescripciones previstas en la Ley Nº 20.680 de Abastecimiento, para la presente resolución.
Artículo 7.- Notifíquese la presente resolución a la Empresa CABLEVISION S.A.
Resolución 104/2013 – Secretaría de Comercio Interior: Se establece en $145 el precio del abono básico mensual del servicio de televisión paga de Cablevisión SA para los meses de octubre a diciembre de 2013.
ARTICULO 1° – Establécese que el precio del abono básico mensual del servicio de televisión paga de la empresa CABLEVISION S.A., para los meses de octubre a diciembre de 2013, inclusive, se fija en la suma de PESOS CIENTO CUARENTA Y CINCO ($ 145,00) mensuales.
ARTICULO 2° – Establécese que las promociones y/o bonificaciones y/o descuentos, cualquiera sea su denominación, que beneficien a los usuarios deberán ser mantenidos en los mismos términos en que se encuentran a la fecha de entrada en vigencia de la presente.
ARTICULO 3° – Ordénase que el abono básico mensual y los otros servicios prestados actualmente por la empresa, no podrán sufrir variaciones en sus precios, número, calidad e integración a la fecha de publicación de esta resolución.
ARTICULO 4° – Ordénase que los contratos que se celebren en el futuro deberán ajustarse a las pautas establecidas en esta medida.
ARTICULO 5° – Determínase que esta medida comenzará a regir a partir del 1 de octubre de 2013.
ARTICULO 6° – Determínase que son de aplicación las normas sobre procedimientos, sanciones, recursos y prescripciones previstas en la Ley N° 20.680 , para la presente resolución.
ARTICULO 7° – Notifíquese a la empresa CABLEVISION S.A.
ARTICULO 8° – Comuníquese, publíquese, dése a la Dirección Nacional del Registro Oficial y archívese.-
Lic. MARIO G. MORENO, Secretario de Comercio Interior, Ministerio de Economía y Finanzas Públicas.
Resolución 61/2013
Artículo 1° — Establécese que el precio del abono básico mensual del servicio de televisión paga de la empresa CABLEVISION S.A., para los meses de julio a septiembre de 2013, inclusive, se fija en la suma de PESOS CIENTO TREINTA Y OCHO ($ 138,00) mensuales.
Art. 2° — Establécese que las promociones y/o bonificaciones y/o descuentos, cualquiera sea su denominación que beneficie a los usuarios, deberán ser mantenidos en los mismos términos en que se encuentran a la fecha de entrada en vigencia de la presente.
Art. 3° — Ordénase que el abono básico mensual y los otros servicios prestados actualmente por la empresa, no podrán sufrir variaciones en sus precios, número, calidad e integración a la fecha de publicación de la presente resolución.
Art. 4° — Ordénase que los contratos que se celebren en el futuro deberán ajustarse a las pautas de la presente resolución.
Art. 5° — Determínase que esta medida comenzará a regir a partir del 01 de julio de 2013.
Art. 6° — Determínase que son de aplicación las normas sobre procedimientos, sanciones, recursos y prescripciones previstas en la Ley Nº 20.680, para la presente resolución.
Art. 7° — Notifíquese la presente medida a la empresa CABLEVISION S.A.
Artículo 1° — Establécese que el precio del abono básico mensual del servicio de televisión paga de la empresa CABLEVISION S.A., para los meses de enero a marzo de 2013, inclusive, se fija en la suma de PESOS CIENTO TREINTA ($ 130,00) mensuales.
Art. 2° — Establécese que las promociones y/o bonificaciones y/o descuentos, cualquiera sea su denominación que beneficie a los usuarios, deberán ser mantenidos en los mismos términos en que se encuentran a la fecha de entrada en vigencia de la presente medida.
Art. 5° — Determínase que esta medida comenzará a regir a partir del 01 de enero de 2013.
Art. 8° — Comuníquese, publíquese, dése a la Dirección Nacional del Registro Oficial y archívese. — Mario G. Moreno.
Resolución Nº 93/2014
Bs. As., 30/6/2014
VISTO el Expediente Nº S01:0132247/2014 del Registro del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS, la Resolución Nº 50 del 3 de marzo de 2010 de la ex – SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR y la Resolución Nº 43 del 31 de marzo de 2014 de la SECRETARIA DE COMERCIO, y
Que mediante la Resolución Nº 43 del 31 de marzo de 2014 de la SECRETARIA DE COMERCIO se estableció el precio por el abono básico mensual del servicio de televisión paga de la empresa, en la suma de PESOS CIENTO CINCUENTA Y DOS ($ 152), que los usuarios debían abonar durante los meses de abril a junio de 2014, inclusive.
Que el precio fijado mediante la resolución referida precedentemente debía mantener la vigencia e inmutabilidad sin variaciones durante los plazos indicados en la misma.
Que, además, la citada Resolución Nº 43/14 dispuso que el abono básico mensual y los otros servicios prestados no podían sufrir variaciones en sus precios, número, calidad e integración a la fecha de publicación de la misma.
Que, asimismo, estableció que las promociones y/o bonificaciones y/o descuentos, cualquiera sea su denominación, que beneficien a los usuarios debían ser mantenidos en los mismos términos en que se encuentran a la fecha de entrada de la referida norma.
Que dispuso también que los contratos que se celebren en el futuro debían ajustarse a las pautas allí establecidas.
Que el ESTADO NACIONAL tiene a su cargo la implementación de políticas públicas destinadas a satisfacer las necesidades de los consumidores y usuarios de bienes y servicios, cuya tutela y protección tiene raigambre constitucional.
Que a tales fines, la SECRETARIA DE COMERCIO posee competencia como Autoridad de Aplicación las Leyes Nros. 20.680 de Abastecimiento, 22.802 de Lealtad Comercial, 24.240 de Defensa del Consumidor y 25.156 de Defensa de la Competencia.
Que, se han venido implementando medidas conducentes a la concreción de las políticas citadas, otorgando marcos normativos integrales que aseguren los derechos del consumidor.
Que surge del expediente citado en el visto que la Empresa CABLEVISION S.A. continúa sin presentar la información requerida en la Resolución Nº 50 de fecha 3 de marzo de 2010 de la ex – SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS, referida a diversos costos, gastos e ingresos derivados de su actividad.
Que en consonancia con lo manifestado, deviene necesario proceder en consecuencia y a los fines de propender la protección del bienestar general como bien superior, la SECRETARIA DE COMERCIO estima necesario prorrogar los términos de la Resolución Nº 43 del 31 de marzo de 2014 de la SECRETARIA DE COMERCIO durante los meses de julio, agosto y septiembre de 2014 inclusive.
Que la presente medida se dicta en uso de las facultades conferidas por la Ley Nº 20.680 de Abastecimiento, en especial su Artículo 2°, inciso c), el Decreto Nº 357 del 21 de febrero de 2002 y sus modificaciones y la Resolución Nº 50/10 de la ex – SECRETARIA DE COMERCIO INTERIOR, actualmente “SECRETARIA DE COMERCIO”.
ARTICULO 1° — Prorrógase durante los meses de julio a septiembre de 2014 inclusive, la Resolución Nº 43 de fecha 31 de marzo de 2014 de la SECRETARIA DE COMERCIO del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS, por los motivos expuestos en los considerados de la presente medida.
ARTICULO 2° — Esta resolución comenzará a regir a partir del día de la fecha de su dictado.
ARTICULO 3° — Notifíquese a la Empresa CABLEVISION S.A.
ARTICULO 4° — Comuníquese, publíquese, dése a la Dirección Nacional del Registro Oficial y archívese. — Lic. AUGUSTO COSTA, Secretario de Comercio, Ministerio de Economía y Finanzas Públicas.
e. 03/07/2014 N° 46966/14 v. 03/07/2014
http://www.infoleg.gov.ar/infolegInternet/anexos/230000-234999/231753/norma.htm
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