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Timestamp: 2019-10-20 21:55:34+00:00

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Preguntas y respuestas- época electoral
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Conoce los temas de conversación entre el Gerente General y los candidatos a la Alcaldía de Medellín y Gobernación de Antioquia haciendo clic aquí
1.	¿Por qué se le cobra alumbrado a los habitantes rurales si en las veredas no hay alumbrado?
El cobro del impuesto de alumbrado público en cuanto a montos y sujetos pasivos lo define cada municipio, mediante acuerdo del Concejo Municipal.
Adicionalmente el servicio de alumbrado público es un servicio público no domiciliario, lo que significa que el habitante del municipio paga por el uso y disfrute del servicio de un sistema completo y no porque tenga o no luminarias en cercanías a su domicilio.
2.	Inconformidad por la tarifa industrial que tienen las comunidades con tanques de enfriamiento de leche.
CLASIFICACIÓN DEL USO EN AGUA POTABLE
El artículo 1 del Decreto 229 de 2002, por el cual se modifica el artículo 3 del Decreto 302, contiene las siguientes definiciones para efectos de clasificar a los inmuebles de acuerdo con los distintos usos:
Servicio residencial:es el servicio que se presta para el cubrimiento de las necesidades relacionadas con la vivienda de las personas.
Servicio industrial:es el servicio que se presta a predios o inmuebles en los cuales se desarrollen actividades industriales que corresponden a procesos de transformación o de otro orden.
NOTA ESPECIAL PARA PEQUEÑOS LOCALES CONEXOS: Para efectos de la facturación a pequeños establecimientos comerciales o industriales conexos a las viviendas, el artículo 2.4.1.2 de la Resolución 151 de 2001, expedida por la Comisión de Regulación de Agua potable y Saneamiento básico, señala lo siguiente:
Para efectos de facturación de los servicios de acueducto y alcantarillado, se considerará como residenciales a los pequeños establecimientos comerciales o industriales conexos a las viviendas con una acometida de conexión de acueducto no superior a media pulgada (1/2")
Servicio Temporal:es el que se presta a obras en construcción, espectáculos públicos no permanentes, y a otros servicios no residenciales de carácter ocasional.
CLASIFICACIÓN DEL USO ENERGÍA y GAS
El artículo 18 de la Resolución 108 de 1997, expedida por la Comisión de Regulación de Energía y Gas, dispone lo siguiente con relación a las modalidades bajo las cuales las empresas deberán prestar los servicios de energía eléctrica y gas combustible por red:
El residencial es aquel que se presta directamente a los hogares o núcleos familiares, incluyendo las áreas comunes de los conjuntos habitacionales
Para efectos del servicio de energía eléctrica, podrán considerarse como residenciales los pequeños establecimientos comerciales o industriales conexos a los apartamentos o casas de habitación, cuya carga instalada sea igual o inferior a tres (3) kilovatios, si el inmueble esté destinado, en más de un 50% de su extensión, a fines residenciales.
Los suscriptores o usuarios no residenciales se clasificarán de acuerdo con la última versión vigente de la “Clasificación Industrial Internacional Uniforme de Todas las Actividades Económicas” (CIIU) de las Naciones Unidas
Para la clasificación de los salones comunales, se debe tener en cuenta si el inmueble hace parte de otro clasificado como residencial, caso en el cual tendrá la tarifa que corresponda a este último. A su vez, si el inmueble está destinado a actividades industriales o comerciales de carácter permanente, el usuario es clasificado como comercial y por lo tanto la tarifa aplicable será la correspondiente a los usuarios comerciales. Así mismo, si el inmueble hace parte de las zonas comunes de un edificio sometido al régimen de propiedad horizontal, se clasificará de acuerdo al estrato del inmueble al que pertenece.
Cuando un usuario no está de acuerdo con el uso que le ha sido asignado a su inmueble puede interponer una reclamación y EPM hace la revisión correspondiente.
Adicionalmente existe una exención de pago de contribución del 20% en la tarifa para algunos usuarios industriales de energía.
El beneficio de la exención del pago de la contribución del 20% en la tarifa de energía aplica entre otras actividades para arrendatarios o propietarios de tanques de almacenamiento lechero cuyas actividades estén clasificadas como industriales en los códigos 011a360,581 y 411a439 de la resolución DIAN 000139de2012.
Se sugiere que las personas interesadas en acceder al beneficio de la exención de la contribución del 20% en energía y que consideren que cumplan requisitos se acerquen a las oficinas de atención al cliente de EPM en su respectivo municipio donde los van a asesorar directamente al respecto.
Allí mismo les entregan el formulario de solicitud al cual deben anexar: el Rut actualizado, factura de servicios públicos del tanque lechero, copia de la cedula de la persona que figura en el Rut, luego se entrega la documentación en la misma oficina por parte del solicitante; una vez se analice la documentación entregada o se realice visita en caso necesario, empezará a hacerse efectivo el descuento del 20% en la tarifa de energía reflejado en la disminución del valor a pagar por su factura.
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References: artículo 1
 artículo 3
 artículo 2
 Resolución 
 artículo 18
 Resolución 
 resolución