Source: https://www.fontanadicristalli.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-08-12 21:38:04+00:00

Document:
provozovatel: Bc. Petra Malafová
se sídlem Uhelná 120, Chrást u Plzně, 33003, Česká republika
identifikační číslo: 07297424
Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona zapsaná v Živnostenském rejstříku od 18.7.2018. Úřad příslušný podle §71 odst.2 živnostenského zákona: Magistrát města Plzně; č.j. MMP/184402/18
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.fontanadicristalli.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) provozovatele Bc. Petra Malafová, se sídlem Uhelná 120, Chrást u Plzně, 33003, Česká republika , identifikační číslo: 07297424 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.fontanadicristalli.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.6. Veškeré objednávky jsou považovány za závazné. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami, s možnostmi platby, dodacími podmínkami, reklamačním řádem, ví o svém právu na odstoupení od smlouvy a seznámil se s ustanovením o ochraně osobních údajů.
1.7. Pokud se kupující rozhodne objednávku zrušit, učiní tak co nejdříve od uskutečnění objednávky, aby nedošlo k jejímu odeslání. Náklady spojené s přepravou vráceného zboží od kupujícího k prodávajícímu hradí kupující.
1.8. Pokud dojde mezi vyřízením a odesláním objednávky ke změně cen, platí vždy ceny uvedené v již uskutečněné objednávce.
1.9. Prodejce si vyhrazuje právo kupujícího telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, chybějící či nepřesné údaje atp. Telefonické kontaktování je používáno zejména tehdy, pokud kupující nereaguje na e-mail nebo při zadávání objednávky uvedl chybný e-mail.
- v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Uhelná 120, Chrást u Plzně, 33003, Česká republika
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 115-7738680227/0100 vedený u společnosti Komerční banka (dále jen „účet prodávajícího“);
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Zboží, které je uvedeno jako skladem, je odesláno ihned po připsání peněz od kupujícího - to neplatí pro výrobu zboží na objednávku - více v odstavci 9.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající Bc. Petra Malafová není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího fontanadicristalli@centrum.cz.
5.8. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
5.9. Zboží na zakázku nelze vrátit.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Pokud kupující po rozbalení zjistí, že je zboží poškozené, má povinnost prodejce neprodleně informovat.
7.7. Záruka se vztahuje na vady materiálu, výrobní vady, funkční vady. Nevztahuje se na opotřebení a vady vzniklé používáním zboží. Kupující si náklady na přepravu zboží hradí sám. V případě uplatnění reklamace si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy daného zboží, nejlépe do obalu originálního a to z důvodu nebezpečí možného poškození zboží. Prodejce po prozkoumání předložených dokladů a zběžné prohlídce reklamovaného předmětu buď uzná reklamaci jako oprávněnou, nebo odmítne reklamaci jako neoprávněnou a reklamovaný předmět kupujícímu vrátí. O způsobu vyřízení reklamace (uznání reklamace jako oprávněné nebo odmítnutí reklamace jako neoprávněné) vyrozumí prodávající kupujícího předem (dopisem nebo emailem). V případě neoprávněné reklamace má prodávající právo naúčtovat kupujícímu částku odpovídající účelně vynaloženým nákladům na reklamační postup.
1. Informujte prodejce o reklamaci prostřednictvím Formuláře v rubrice Reklamace, kde najdete i podrobný postup na uplatnění reklamace. Na vyžádání prodávajícím je kupující povinnen poskytnout foto zboží s vadou.
2. Reklamované zboží následně odešlete na moji adresu:
Zboží zašlete jako doporučený dopis/balík. Zboží nezasílejte formou dobírky - nebude převzato.
Spolu s reklamovaným náramkem zašlete i kopii či originál faktury.
3. Jakmile zboží obdržím, Vaše zboží opravím nebo vyměním, popřípadě vrátím finanční prostředky - nejpozději však do 14 dnů.
• Finanční prostředky nebudou vráceny dříve, než-li dojde k doručení reklamovaného zboží
• Kupující nese přímé náklady na vrácení zboží
8. Výroba
8.1. Veškerý sortiment prodávajícího dostupný v internetovém obchodě je ruční výroby a každý vyrobený kus je unikát.
8.2. Uvedené fotografie výrobků jsou stejné se zbožím, které kupující dostane. Kupujícím kupuje zboží, které vidí na fotografii.
8.3. Veškeré použité komponenty jsou z bižuterních materiálů s vysokou mírou kvality galvanizace, není-li uvedeno jinak.
8.4. Výrobek bude dodán kupujícímu s barvou galvanizace komponentu uvedenou v popisu produktu nebo na produktové fotografii, není-li uvedeno jinak.
Zbožím na zakázku se rozumí takové zboží, které je vyrobeno dle specifickýchpožadavků kupujícího.
V případě výroby zboží na zakázku je kupující povinnen vyplnit dohodu popřípadě formulář o zhotovení věci na objednávku. Zakázková výroba se stává platnou po odsouhlasení a podepsání formuláře prodávajícím, který je povinen podepsaný formulář poslat kupujícímu. Nakupující jepovinen předat prodejci co nejpřesnější představu o finálním výrobku prostřednictvím fotografií či odkazů doplněné o změny - ve stylu, počtu kusů, druhu výrobku, velikosti, barevném sladění, preferovaném materiálu, či jiné úpravy, které lze z technického hlediska provést. Prodávající je povinnen všechny podrobnosti s kupujícím zkonzultovat a předložit kupujícímu nabídku s přesným popisem, konečnou cenou zboží, včetně záloh, popř. ilustrační fotografii. Smlouva se stává platnou po odsouhlasení a podepsání oběmastranami.
V případě zboží na zakázku, jehož konečná cena je vyšší než 800,- Kč, je kupují povinen do 5ti pracovních dnů zaplatit na účet prodávajícího zálohu ve výši 50 % z konečné ceny. Pokud tak neučiní, stává se smlouva neplatnou. Nebude-li kupující komunikovat, vyhrazuje si prodejce právo objednávku zrušit. Doba výroby zboží se počítá ode dne připsání zálohy na účet kupujícího. Od té doby sezáloha stává nevratnou a bude odečtena z finální ceny zboží. Jestliže kupující zruší objednávku v průběhu výroby, vyhrazuje si prodávající právo ponechat zálohu 50% na pokrytí ztrát za dosavadní práci a nákup materiálu. V případěže kupující zruší objednávku až po vyrobení zboží, prodejce si vyhrazuje právopožadovat 100% ceny výrobků.
Zboží na zakázku je vyhotoveno v dohodnutém termínu. Není-li možné termín dodržet, kontaktuje prodávající kupujícího neprodleně. Zboží je pro kupujícího vystaveno za dohodnutou cenu. Cenu nesmí prodejce měnit bez předchozí domluvy s kupujícím o více než 5%. Zboží na zakázku, které splňuje všechny zadané parametry, je kupující povinen zakoupit.
Na vrácení zboží na zakázku nemá kupující nárok. To neplatí pouze v případě, že se na výrobku objevily materiálové vady, které nejsou způsobené mechanickýmpoškozením zboží kupupujícím, prokazatelně nesprávným užíváním, prokazatelně používáním v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí, které jednoznačně vyplývá z povahy věci, prokazatelně nesprávným skladováním, které jednoznačně vyplývá z povahy věci.
Doba zakázkové výroby je stanovena na základě složitosti výroby, aktuálním množství objednávek a ročním období (dále jen "doba zakázkové výroby"). Prodávající doporučujerezervovat termín na výrobu jeden týden (kalendářní) před tím, než kupující zbožípotřebuje. Doba zakázkové výroby je stanovena na 14 pracovních dní, zboží může být hotové dříve, ale podpisem smlouvy kupující souhlasí s termínem 14 dní. Kupující bude pravidelně informován o stavu zboží. Pro zakázkovou výrobu nemá prodávající fixně stanovený ceník. Cena objednávky vznikána základě množství použitého materiálu, časové náročnosti výroby, počtu kusů výrobkůa urgentnosti výroby. Kupující se může s prodávajícím dohodnout na předběžné kalkulaci ceny, které se může lišit v průběhu výroby objednávky (např.: pokud budu kupující požadovat úpravy výrobků nebo doplnit objednávku o další produkty). Poplatek za změnu objednávky se odvíjí od rozsahu změn na objednávaném zboží. V případě drobných změn jako je odebrání, přidání či změna části objednávaného zboží jemožná úprava bez poplatku. V případě rozsáhlejších změn, které vyžadují vytvoření úplně nového výrobku, si prodávající vyhrazuje právo si k celkové ceně výrobku přirazit náklady na nový materiál ve výši 20% z celkové ceny výrobku. Příklad: finální cena zboží dohodnuta na 500,- Kč. Po rozsáhlých změnách doúčtován poplatek 20% z celkové ceny (tj. 100,- Kč) ... konečná cena bude 600,- Kč
10.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy www.fontanadicristalli.cz - rubrika Kontakt. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
10.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
11.2. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
11.3. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako "osobní údaje").
11.9. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
14.2. Volbou práva dle čl. 14.1 obchodních podmínek není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
14.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Bc. Petra Malafová, Uhelná 120, Chrást u Plzně, 33003, Česká republika, adresa elektronické pošty fontanadicristalli@centrum.cz telefon +420 603 955 024.
V Chrástu dne 12.8.2019

References: §71
 § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 14
 čl. 6