Source: https://buerohartmann.de/datenschutz
Timestamp: 2020-08-03 11:29:18+00:00

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Danke für den Besuch unserer Website und für das damit verbundene Interesse an unserem Unternehmen. Auf dieser Seite informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung unserer Website, bei Facebook und anderen Social Media Seiten. Personenbezogene Daten sind hierbei alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Inhaber Ralf Hartmann, Riedleparkstr. 34, 88045 Friedrichshafen, E-mail: hartmann@hartmann-versichert.de (weitere Kontaktdaten siehe Kontakt) und somit für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Die Sicherheit Ihrer Daten liegt uns bei Büro Hartmann - ERGO Geschäftsstelle besonders am Herzen: Wir nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogene Daten und anderer vertraulicher Inhalte (z.B. bei Anfragen) eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie können eine verschlüsselte Verbindung an der Zeichenfolge „https://“ und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile erkennen.
Auch wenn Sie unsere Website nur zu Informationszwecke nutzen, also ohne Registrierung oder Eingabe weiterer Daten, erheben wir nur solche Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sog. „Server-Logfiles“). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen: Unsere besuchte Website , Datum und Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes , Browsertyp, Menge der gesendeten Daten in Byte , Ihr Betriebssystem, Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten und die IP-Adresse. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website. Eine Weitergabe oder anderweitige Verwendung der Daten findet nicht statt. Wir behalten uns allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
Cookies (Komfortfunktion oder "Erinnerung des Browsers")
Für ein verbessertes Nutzererlebnis, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten, sowie um Ihnen als Nutzer bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns oder unseren Partnerunternehmen (Cookies von Drittanbietern), Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Cookies können bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte enthalten. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können Cookies auch selbst über die Einstellungen oder Optionen in Ihrem Browser löschen. Sofern durch einzelne von uns implementierte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs. Wir arbeiten unter Umständen mit Werbepartnern und Social Media Anbietern (z.B. Facebook) zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden für diesen Fall bei Ihrem Besuch unserer Website auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrer Festplatte gespeichert (Cookies von Drittanbietern). Wenn wir mit vorbenannten Werbepartnern zusammenarbeiten, werden Sie über den Einsatz derartiger Cookies und den Umfang der jeweils erhobenen Informationen innerhalb der nachstehenden Absätze individuell und gesondert informiert.
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Im Rahmen der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Falle eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Kontaktformular ersichtlich. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihres Anliegens bzw. für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration gespeichert und verwendet. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt Ihre Kontaktierung auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, dies ist der Fall, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Falls Sie eine Speicherung wünschen, müssen Sie uns dies rechtzeitig mitteilen. Ansonsten müssen wir die Daten erneut abfragen, wenn es zu späterem Zeitpunkt zu einem Auftrag kommen sollte.
Datenverarbeitung bei Eröffnung eines Interessentenkontos (und später Kundenkontos) sowie zur Vertrags- und Schadensabwicklung
Gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO werden personenbezogene Daten weiterhin erhoben und verarbeitet, wenn Sie uns diese zur Durchführung einer Anfrage (z.B. durch erst späteren Beginn aufgrund eines Vorvertrages), eines Vertrages oder bei der Hilfe zur Schadensregulierung mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen und persönlichen Abfragen im Gespräch ersichtlich bzw. nachvollziehbar. Eine Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die o.g. Adresse des Verantwortlichen erfolgen. Wir speichern und verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos können Ihre Daten erst nach Ablauf der steuer- und aufsichtsrechtlichen Aufbewahrungsfristen vollständig gelöscht werden, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder eine gesetzlich erlaubte weitere Datenverwendung von unserer Seite vorbehalten wurde, über die wir Sie nachstehend entsprechend informieren. Bitte beachten Sie, dass sich diese Vereinbarung auf die lokal in der Geschäftsstelle Hartmann gespeicherten Daten, jedoch nicht bei den Produktpartnern (z.B. ERGO, Wüstenrot, MEAG, etc.) bezieht, da wir hierauf keinen Einfluss haben. Selbstverständlich können Sie sich hierfür direkt an den jeweiligen Produktpartner wenden.
Leistungen als gebundener Versicherungskaufmann
Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden, Klienten und Interessenten (einheitlich bezeichnet als „Kunden“) entsprechen Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Auftrag. Dazu gehören grundsätzlich Bestands- und Stammdaten der Kunden (Name, Adresse, etc.), als auch die Kontaktdaten (E-Mailadresse, Telefon, etc.), die Vertragsdaten (Inhalt der Beauftragung, Entgelte, Laufzeiten, Angaben zu den vermittelten Unternehmen/ Versicherern/ Leistungen) und Zahlungsdaten. Wir können ferner die Angaben zu den Eigenschaften und Umständen von Personen oder ihnen gehörenden Sachen verarbeiten, wenn dies zum Gegenstand unseres Auftrags gehört.
Dies können z.B. Angaben zu persönlichen Lebensumständen, mobilen oder immobilen Sachgütern sein. In Rahmen unserer Beauftragung kann es auch erforderlich sein, dass wir besondere Kategorien von Daten gem. Art. 9 Abs. 1 DSGVO, hier insbesondere Angaben zur Gesundheit einer Person ausschließlich zur Vertragsabwicklung (Antragsaufnahme, Vorbereitung des Vertrages / Police) verarbeiten bzw. an den Versicherungspartner weiterleiten. Hierzu holen wir, sofern erforderlich, gem. Art. 6 Abs. 1 lit a., Art. 7, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO eine ausdrückliche Einwilligung der Kunden ein.
Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten alle drei Jahre überprüft wird; im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf. Aufbewahrungspflichtig sind insbesondere nach deutschem Recht in der Versicherungs- und Finanzbranche Beratungsprotokolle für 5 Jahre, sowie generell 6 Jahre für handelsrechtlich relevante Unterlagen und 10 Jahre für steuerrechtlich relevante Unterlagen.
WhatsApp / Datenübertagung in Drittländer
Der Vermittler (Verantwortlicher) überträgt im Rahmen von der zweifach gesicherten Datenspeicherung (Zwei-Faktor-Authentifizierung, Industriestandard), nur Daten an Vertragsstaaten sicherer Herkunftsländer (Drittländer, sog. Safe-Habour Abkommen / Angemessenheitsbeschluss ist vorhanden). Sollte WhatsApp für die Kommunikation oder für die Übermittlung von Bildern oder Daten genutzt werden, haben Sie bereit Ihre Zustimmung gegeben, dass Daten in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) ausgelagert und auch gespeichert werden, da Sie uns über unsere Whats-App Nummer erstmalig kontaktiert und diesen Kontaktweg bewusst gewählt haben (inbound Kontakt für uns).
Der Vermittler (Verantwortlicher) verzichtet auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling. Die eingesetzten technischen Hilfsmittel (Fondsberater, Kompass) liefern lediglich das Ergebnis einer vorher durchgeführten Befragung.
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via sozialer Medien) werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b. (im Rahmen vertraglicher-/vorvertraglicher Beziehungen), Art. 6 Abs. 1 lit. f. (andere Anfragen) DSGVO verarbeitet. Die Angaben der Nutzer können in einem CustomerRelationship-Management System ("CRM System") oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden. Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre; Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Grundlage oder eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Beauftragten, etc.). Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28. Auftragsverarbeiter bieten uns die Unterstützung an, Sie als Auftraggeber (Kunde) bei der Vermittlung von Versicherungsprodukten, Finanzanlagen, Finanzierungs- oder Anlageprodukten mit entsprechender Software zu verwalten. Dies findet über unseren Produktpartner, der ERGO Versicherung AG, sowie deren Partnerunternehmen statt. Als Partnerunternehmen finden sich die DAS Rechtsschutz AG, die DKV Krankenversicherung AG, die ERV Europäische Reiseversicherung, die MEAG Fondsgesellschaft und die Wüstenrot Bauspar AG (und ggf. weitere Produktpartner und Dienstleister). Die Telekommunikationsdienstleistungen (Telefon, Fax, E-mail und Website) werden von Intermetrics GmbH, Broadsoft GmbH (PlaceTel) und der Deutschen Telekom erbracht.
Eine freiwillige Anmeldung zu unserem Newsletter bedeutet regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten, die Sie regelmässig, aber maximal im Durchschnitt einmal pro Monat erhalten. Die einzige Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist Ihre E-Mail-Adresse. Weitere Angaben sind freiwillig, werden aber verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sog. Double Opt-in Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen E-Mail Newsletter übermitteln werden, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in den Versand von Newsletter einwilligen. Wir schicken Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie gebeten werden durch Anklicken eines entsprechenden Links zu bestätigen, dass Sie künftig Newsletter erhalten wollen.
Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir Ihre vom Internet Service-Provider eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail- Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zum Newsletter erhobenen Daten werden ausschließlich für Zwecke der werblichen Ansprache im Wege des Newsletters benutzt. Sie können den Newsletter jederzeit über den dafür vorgesehenen Link im Newsletter oder durch entsprechende Nachricht an den eingangs genannten Verantwortlichen abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mailadresse unverzüglich in unserem Newsletter-Verteiler gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüberhinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Andere Absender, wie z.B. @ergo.de müssen Sie direkt über den bezeichneten Kontakt in dem jeweiligen Newsletter widersprechen bzw. ändern.
Wenn Sie uns Ihre E-Mailadresse beim Abschluss unserer Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben, behalten wir uns vor, Ihnen regelmäßig Angebote zu ähnlichen Versicherungen bzw. Neuerungen / Sonderaktionen, sowie aktuellen Informationen unserer Geschäftsstelle aus unserem Produktportfolio per E-Mail zuzusenden. Hierfür müssen wir gemäß § 7 Abs. 3 UWG keine gesonderte Einwilligung von Ihnen einholen. Die Datenverarbeitung erfolgt insoweit allein auf Basis unseres berechtigten Interesses an personalisierter Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Haben Sie der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu diesem Zweck anfänglich widersprochen, findet ein Mailversand unsererseits nicht statt. Sie sind berechtigt, der Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu dem vorbezeichneten Werbezweck jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an den zu Beginn genannten Verantwortlichen zu widersprechen. Hierfür fallen für Sie lediglich Übermittlungskosten nach den Basistarifen an. Nach Eingang Ihres Widerspruchs wird die Nutzung Ihrer E-Mailadresse zu Werbezwecken unverzüglich eingestellt. Bitte beachten Sie, dass diese Regelungen nur für E-mails von @buero-hartmann.de und @hartmann-versichert.de gelten. Andere Absender, wie z.B. @ergo.de müssen Sie direkt über den bezeichneten Kontakt in dem jeweiligen Newsletter widersprechen bzw. ändern.
Sie können der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck jederzeit durch eine entsprechende Nachricht an den Verantwortlichen widersprechen. Beachten Sie, dass der Widerspruch für von der Geschäftsstelle gesteuerte Werbung gilt, jedoch nicht für Werbung von Produktpartnern, wie z.B. ERGO, Wüstenrot, MEAG, etc.
Verwendung von Sozialen Medien: Videos, Verwendung von Youtube-Videos
Terminreservierung (Google Kalender)
Beachten Sie, dass bei einer Terminreservierung die angegebenen Informationen bei Google Apps for Business, in einem gesicherten Bereich, der nur mit Zwei-Faktor Authentifizierung zugänglich ist, gespeichert werden. Die Daten werden Dezentral auf weltweit operierenden Servern verschlüsselt gespeichert. Demnach ist auch eine Speicherung außerhalb der EU, in Drittländern möglich. Google hat hierzu eine Datenschutzerklärung und Erklärung zur Auftragsdatenverarbeitung abgegeben.
Leider ist eine Terminreservierung ohne Angabe nicht möglich, allerdings kann für die Reservierung auch ein Pseudonym oder nur der Nachname genutzt werden, teilen Sie uns dann bitte die notwendigen Daten zur Vorbereitung des Termins telefonisch mit und betonen explizit, dass die Daten nicht im Terminkalender gespeichert werden sollen. Mit der Zwei-Faktor Authentifizierung haben gemäß unseres IT-Beauftragen Sie mindestens den gleichen Sicherheitsstandard, wie dieser bei unseren Produktpartnern üblich ist und somit Industrie-Standard erfüllt.
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Sollten wir Bewerbungen in (trotz nicht gewünscht) Papierform erhalten, werden wir sie digitalisieren und die gleichen Regeln wie für elektronisch eingegangene Bewerbungen an. Die Papierbewerbung werden wir aufgrund der reduzierten Archivierungsmöglichkeiten vor Ort, 14 Tage zur Abholung aufheben und danach vernichten.
Wenn wir im Rahmen einer Interessensabwägung Ihre Personenbezogenen Daten aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung, mit zukünftiger Wirkung, einzulegen. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten. Dies bedeutet auch in den meisten Fälle eine Einstellung des Kundenservices, da wir ohne Personenbezogenen Daten unmöglich eine Beratung darstellen können. Eine Weiterverarbeitung bleibt aber vorbehalten, wenn wir zwingende schutzwürdiger Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Grundrechte oder von Behörden festgelegt/angeordnet, überwiegen. Dies gilt ebenso, wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient. Werden Ihre Personenbezogenen Daten von uns verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten zum zwecke derartiger Werbung einzulegen. Sie können den Widerspruch wie oben beschrieben ausüben. Machen Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch, beenden wir die Verarbeitung der betroffenen Daten zu Direkt-Werbezwecken. Dies gilt wiederum für Werbung, die von der Geschäftsstelle Büro Hartmann gesteuert wird, etwaiger Widerspruch zu Produktpartnern wie ERGO, Wüstenrot, MEAG, etc muss an die jeweiligen Unternehmen gerichtet werden bzw. die Anweisungen des jeweiligen Newsletters befolgt werden.
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 Art. 28
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 § 7
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