Source: https://www.novoferm.cz/data-protection-statement/
Timestamp: 2018-05-26 21:17:00+00:00

Document:
Jste tady: Data Protection Statement
Zásady ochrany osobních údajů společnosti Novoferm GmbH
pro společnou prezentaci společnosti Novoferm GmbH
včetně extranetu (www.novoferm-händler.de, www.novoferm-handwerker.de a www.novoferm-architekten.de, www.novoferm-erfolgsportal.de a www.novoferm-extranet.de), internetového obchodu a obchodní platformy NOVOSALES
včetně extranetu (www.novoferm-händler.de, www.novoferm-handwerker.de a www.novoferm-architekten.de, www.novoferm-erfolgsportal.de.de a www.novoferm-extranet.de), internetového obchodu a obchodní platformy NOVOSALES
a stránky zástupců společnosti Novoferm v zemích
www.novoferm.at - Rakousko
včetně obchodní platformy NOVOSALES Austria
www.novofermalsal.com - Španělsko
www.novofermgarageporte.dk a www.novoferm.dk - Dánsko
www.novoferm.cz - Česká republika
www.novoferm.gr - Řecko
www.novofermindustrie.be a www.novoferm.be - Belgie
www.novoferm.it - Itálie
www.novoferm.pl - Polsko
www.novoferm.bg - Bulharsko
www.novoferm.fr - Francie
www.novoferm.ch - Švýcarsko
www.novoferm-romania.ro - Rumunsko
www.novoferm.nl - Nizozemsko
Platí od 15. 5. 2018
(1) Společnost Novoferm GmbH těší váš zájem o naši skupinu a její produkty. Jako globální firma provozuje společnost Novoferm mnoho webových stránek po celém světě. Společnost Novoferm GmbH odpovídá za společnou prezentaci evropské firemní skupiny v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (dále jen GDPR). Jelikož je sídlo společnosti v Německu, plyne z toho podle spolkového zákona o ochraně osobních údajů (dále jen BDSG) příslušnost k německým úřadům pro ochranu údajů.
Odpovědným orgánem společnosti je
Příslušnost soudu/OR: Okresní soud Coesfeld, HRB 7771
DIČ: DE811152143
Zastupující jednatelé:
Dipl.Ing. Rainer Schackmann, předseda
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: Thorsten Werbeck
Tel.: (+49) 02850-910-0
www.novoferm.com (skupina Novoferm),
www.novoferm.de (Novoferm Německo)
(2) Naši zástupci v uvedených zemích odpovídají za dodržování místních zákonů o ochraně osobních údajů. Všichni zástupci jsou povinni dodržovat GDPR a následující zásady ochrany osobních údajů. Jméno správce nebo pověřence pro ochranu osobních údajů příslušného zástupce najdete v záznamech o činnostech zpracování na konci tohoto dokumentu nebo v tiráži na stránce příslušného zástupce.
Ochrana osobních údajů v extranetu pro registrované uživatele
Extranet v němčině je pro naše komerční zákazníky v Německu koncipován na platformě B2B. Na stránky extranetu se dostanete přes naše on-line portály pro obchodníky (www.novoferm-händler.de), řemeslníky (www.novoferm-handwerker.de) a architekty (www.novoferm-architekten.de). Na těchto stránkách prezentujeme nabídky společnosti Novoferm v Německu určené výhradně pro registrované zákazníky se sídlem v Německu. Za prodej v Německu podepisuje jako odpovědná osoba společnost Novoferm Vertriebs GmbH, které jsou přeposílány vaše poptávky z Německa. Vaše registrace a přístup k extranetu tak závisí na vašem souhlasu s předáváním vašich údajů společnosti Novoferm Vertriebs GmbH. Společnost Novoferm Vertriebs GmbH zcela podléhá následujícím pravidlům společnosti Novoferm GmbH. Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů pan Thorsten Werbeck figuruje rovněž jako společný pověřenec podle čl. 37 odst. 2 GDPR a odpovídá za ochranu osobních údajů i ve společnosti Novoferm Vertriebs GmbH.
Ochrana osobních údajů na obchodních platformách NOVOSALES, NOVOSALES AUSTRIA a internetovém obchodu společnosti Novoferm GmbH pro registrované uživatele
Všechny obchodní platformy jsou rovněž koncipovány jako čisté platformy B2B.
Za prodej v Německu podepisuje jako odpovědná osoba společnost Novoferm Vertriebs GmbH, které jsou přeposílány vaše objednávky poslané na obchodní platformu NOVOSALES. Vaše registrace a přístup k této platformě tak závisí na vašem souhlasu s předáváním vašich údajů společnosti Novoferm Vertriebs GmbH. Společnost Novoferm Vertriebs GmbH zcela podléhá následujícím pravidlům společnosti Novoferm GmbH. Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů pan Thorsten Werbeck figuruje rovněž jako společný pověřenec podle čl. 37 odst. 2 GDPR a odpovídá za ochranu osobních údajů i ve společnosti Novoferm Vertriebs GmbH.
Příslušnost soudu/OR: Okresní soud Coesfeld, HRB 12057
DIČ: DE 815126260
Zastupující jednatel:
Tel.: (+49) 02850-910-700
Za prodej v Rakousku podepisuje jako odpovědná osoba společnost Novoferm Austria GmbH, které jsou přeposílány vaše objednávky poslané na obchodní platformu NOVOSALES AUSTRIA. Vaše registrace a přístup k této platformě tak závisí na vašem souhlasu s předáváním vašich údajů společnosti Novoferm Austria GmbH. Společnost Novoferm Austria GmbH zcela podléhá následujícím pravidlům společnosti Novoferm GmbH.
p. Robert Gruber,
Zemský soud Korneuburg FN 235042 a
DIČ: ATU 56947228
Správce odpovědný za ochranu osobních údajů: Robert Gruber
Internetový obchod pro mezinárodní objednávky a interní objednávky ve skupině NOVOFERM provozuje společnost Novoferm GmbH, která rovněž odpovídá za právní stránku ochrany osobních údajů.
Naši zpracovatelé údajů podle čl. 28 odst. 2 GDPR a § 62 BDSG
(1) Za naše servery v Gütersloh a za zpracování údajů (ukládání a přeposílání společnosti Novoferm a jejím distribučním partnerům) odpovídá firma arvato systems GmbH, An der Autobahn 200, D-33333 Gütersloh, kterou jsme tím pověřili.
(2) Za server ve Štrasburku a za zpracování údajů (ukládání a přeposílání společnosti Novoferm a jejím distribučním partnerům) odpovídá firma Beyond Media GmbH, Mercedesstraße 3, 74366 Kirchheim am Neckar (OR: 731659, Obvodní soud ve Stuttgartu), kterou jsme tím pověřili a kterou zastupuje její jednatel Sven Heib. Na našeho poskytovatele hostingových služeb se rovněž vztahují ustanovení německého zákona o ochraně osobních údajů.
(3) Správu (včetně reklamy), bezpečnostně technické monitorování a vyhodnocování společné prezentace zajišťuje rovněž firma Beyond Media GmbH, Mercedesstraße 3, 74366 Kirchheim am Neckar (OR: 731659, Obvodní soud ve Stuttgartu), kterou zastupuje její jednatel Sven Heib. Vyhodnocování anonymních nebo pseudonymních údajů našich uživatelů probíhá na základě dohody o zpracování dat dle čl. 28 GDPR a § 62 BDSG. Rovněž společnost Beyond Media GmbH jako náš poskytovatel služeb podléhá ustanovením německého zákona o ochraně osobních údajů a vedle toho je smluvně zavázána zachovat mlčenlivost.
(4) Za službu „Konfigurátor“, pomocí které si uživatelé některých našich internetových stránek mohou nakonfigurovat garážová vrata, přičemž data místnímu distribučnímu partnerovi společnosti Novoferm, a za zpracování údajů (ukládání a předávání společnosti Novoferm a jejím distribučním partnerům) odpovídá firma AlloTools S.A. 2, Rue Kellermann, F-59100 Roubaix, Francie, resp. její pracoviště 140, Quai Du Sartel, F-59100 Roubaix. Úroveň ochrany údajů ve Francii jako členském státu EU odpovídá nařízení GDPR stejně jako německým zákonům o ochraně osobních údajů.
(5) Služba "Cookie Bot" popsaná v § 12 je službou společnosti Cybot A / S, Havnegade 39, DK-1058 Kodaň, Dánsko. Úroveň ochrany údajů v Dánsku jako členském státu EU odpovídá nařízení GDPR stejně jako německé zákony o ochraně osobních údajů. Kromě toho jsou všichni smluvní partneři společnosti Novoferm smluvně zavázáni zachovat mlčenlivost a údaje uživatelů, které pro nás na náš pokyn sbírají a ukládají, smí používat pouze pro účely uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.
(6) V textu níže podrobně popisujeme, jak propagujeme naši společnou prezentaci, jak ji monitorujeme a necháváme optimalizovat na základě zájmů uživatelů.
(7) Vedle zvláštních předpisů jednotlivých států, ve kterých vystupuje společnost Novoferm, věnujte pozornost rovněž podmínkám užívání navštívených internetových stránek naší společné prezentace, jakož i doplňujícím informacím našich zástupců.
(8) Z pověření společnosti Novoferm tormatic GmbH provozujeme internetový obchod e-shop Tormaticsales pro registrované uživatele internetových stránek www.tormatic.de v souladu s podmínkami užívání, které jsou zveřejněny na těchto stránkách, a v souladu se zásadami ochrany osobních údajů společnosti Novoferm Tormatic GmbH, k jejichž dodržování jsme my jako zpracovatelé údajů ze zákona i smluvně zavázáni podle čl. 28 GDPR a § 62 BDSG. Přístup k uživatelským údajům má výhradně zadavatel. Předávání údajů, které povolí uživatel, probíhá rovněž podle ustanovení pro ochranu osobních údajů společnosti Novoferm Tormatic GmbH, jež jsou zveřejněny na internetových stránkách www.tormatic.de.
Naše ustanovení pro ochranu osobních údajů
§ 1: Anonymní používání, bezpečnost, analýza a statistiky
(1) Společnost Novoferm bere ochranu osobních údajů návštěvníků svých webových stránek vážně a dodržuje ustanovení příslušných zákonů na ochranu osobních údajů. V následujícím textu bychom vás rádi seznámili s tím, jaké vaše osobní údaje budou zjišťovány a ukládány a jak s těmito údaji nakládáme. Osobní data (resp. osobní údaje) jsou informace, které umožňují identifikovat danou osobu. Mezi ně patří zejména jméno, adresa a telefonní číslo, ale také IP adres přiřazená jejím poskytovatelem internetových služeb nebo její e-mailová adresa.
(2) Snažíme se, aby většina služeb a funkcí na našich stránkách byla k dispozici pro anonymní použití. Protože internetové stránky se musí chránit před útoky hackerů, botů a škodlivého softwaru a musí být trvale monitorovány, je nezbytná dočasná identifikovatelnost uživatele minimálně přes takzvaná metadata procesu použití. Při používání našich webových stránek jsou proto evidovány následující údaje, přičemž jejich ukládání slouží výhradně systémovým a statistickým účelům: název otevřených stránek, použitého prohlížeče, operačního systému a požadované domény, datum a čas návštěvy, použité vyhledávací nástroje. Název stažených souborů a vaše IP adresa. Veškeré údaje o použití, zejména také vaše IP adresa, budou smazány co nejdříve, nejpozději bezprostředně po ukončení vaší návštěvy stránek.
(3) Statistické vyhodnocování anonymních uživatelských údajů, které při vyhodnocování nelze přiřadit vaší osobě jako uživateli internetových stránek, nám pomáhá zjistit zvyklosti našich uživatelů a upravit následně naši nabídku tak, aby byla uživatelsky přívětivější a lépe odpovídala přáním a potřebám našich uživatelů. Pro anonymizované vyhodnocování dat používá náš dodavatel analytický program Google Analytics, jehož funkce a způsoby anonymizace uživatelských údajů jsou popsány níže.
§ 2. Služba „Google Analytics“, postup odhlášení (opt-out) vs. prohlášení Cookie Bot
(1) Tyto stránky používají Google Analytics, službu pro analýzu webových stránek společnosti Google Inc. (dále jen Google). Služba Google Analytics používá soubory cookie (tj. malé textové soubory, srovnej též níže § 12 níže), které se ukládají na vašem počítači a umožňují provádět analýzu, jak používáte web. Informace vygenerované prostřednictvím cookies o vašem užívání těchto webových stránek se zpravidla přenášejí na server společnosti Google v USA, kde se ukládají. Současná ustanovení pro ochranu osobních údajů platná v USA neodpovídají stoprocentně všem zákonným požadavkům ochrany osobních údajů v Evropě.
(2) Na těchto webových stránkách jsme aktivovali funkci anonymizace IP. Díky této funkci zkrátí společnost Google vaši IP adresu v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru před jejím odesláním do USA. Pouze ve výjimečných případech bude do USA na server společnosti Google poslána úplná IP adresa a tam zkrácena. Z pověření provozovatele těchto webových stránek využije společnost Google tyto informace k tomu, aby vyhodnotila používání webových stránek, vyhotovovala zprávy o aktivitách na webových stránkách a provozovateli webu poskytla další služby související s užíváním webu a internetu. IP adresu, kterou v rámci Google Analytics poskytne váš prohlížeč, nebude společnost Google evidovat spolu s ostatními daty.
(3) Náš dodavatel používá nejnovější provozní standard služby Google Analytics, který odpovídá požadavkům na ochrany osobních údajů dle GDPR, a sice službu Universal Analytics na základě smlouvy o zpracování dat podle článku 28 GDPR a § 62 BDSG. Universal Analytics umožňuje pomocí ID uživatele například sledování cross-device a dovoluje uživatelsky definované měřené hodnoty a standardy. Podle podmínek užívání služby Universal Analytics, které platí pro všechny uživatele, se této službě nesmí posílat žádné osobní údaje. Našeho dodavatele a naše pracovníky jsme zavázali ke striktnímu dodržování podmínek užívání.
(4) Díky ID uživatele má být vyloučena přímá identifikace konkrétního uživatele. Na základě programových funkcí (viz výše) se však v případě ID uživatele v rámci Universal Analytics přesto jedná o síťové identifikátory ve smyslu čl. 4 odst. 1 GDPR a tím pádem o osobní údaj.
(5) Našemu dodavateli a našim pracovníkům jsme proto nařídili, aby nikdy neaktivovali ID uživatele a společnosti Google neposílali žádné osobní údaje. ( „Best Practises: https://support.google.com/analytics/answer/6366371?hl=en“).
(6) Společnost Google samozřejmě i nadále pracuje se souborem cookie. Pomocí něho se pracovávají následující informace: typ prohlížeče, používaný operační systém, odkazovač (referrer) URL, IP adresy (zkrácená/anonymizovaná) a čas požadavku na server. Vhodným nastavením svého prohlížeče můžete zabránit ukládání souboru cookie; musíme vás ale upozornit na to, že pak nebudete moci plně využívat všechny funkce těchto webových stránek. Jste-li s tímto omezením smířeni, pak použijte funkci pro vypnutí cookie, která se vám nabídne při první návštěvě našich internetových stránek (procedura Cookie Bot viz § 12) nebo kdykoli uplatněte vůči nám své právo vznést námitku.
(7) Vedle toho můžete zabránit společnosti Google sbírat a zpracovávat data vygenerovaná souborem cookie, jež se týkají vašeho užívání webových stránek (včetně vaší IP adresy), tím, že si stáhnete a do svého prohlížeče nainstalujete plugin, který je k dispozici na této adrese (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cz). U funkcí pro odhlášení (tzv. řešení opt-out) je třeba si ale uvědomit, že váš prohlížeč nebo "čisticí programy" s přístupem k datům v historii nesmí být nastaven tak, že soubory opt-out-cookie třetích stran budou znovu smazány. Vaše rozhodnutí v proceduře „Cookie Bot“ (viz § 12) bude uloženo po dobu jednoho roku. Poté budete znovu dotázáni. Tento postup proto považujeme za lepší.
(8) Více informace o zacházení s uživatelskými údaji v nástroji ve službě Google Analytics naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en resp. na adrese http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html (obecné informace o službě Google Analytics a ochrana osobních údajů).
(9) Zde můžete deaktivovat službu Google Analytics:
Zakažte nyní službu Google Analytics
§ 3 Reklama pro naši společnou prezentaci přes Google Adwords, remarketing
(2) Naše webové stránky používají sledování konverzí (Google Conversion Tracking). Pokud jste se na naše webové stránky dostali prostřednictvím reklamy umístěné společností Google, nastaví Google Adwords soubor cookie ve vašem počítači. Když uživatel klikne na reklamu umístěnou společností Google, nastaví se soubor cookie pro sledování konverzí. Tyto soubory cookie ztrácejí po uplynutí 30 dní platnost a nejsou používány k osobní identifikaci. Pokud uživatel navštíví určité stránky na našem webu a platnost tohoto soubor cookie ještě nevypršela, můžeme spolu se společností Google poznat, že uživatel kliknul na reklamu a byl přesměrován na tuto stránku. Každý zákazník Google AdWords obdrží jiný soubor cookie. Soubory cookie tak nelze sledovat přes webové stránky zákazníků AdWords. Informace získané pomocí cookie pro sledování konverzí se používají k vytváření statistik konverzí pro zákazníky AdWords, kteří si rozhodli pro sledování konverzí. Zákazníci se dozvědí celkový počet uživatelů, kteří klikli na jejich reklamu a byli přesměrováni na stránku opatřenou značkou (tagem) k měření konverzí. Neobdrží však již informace, pomocí kterých by bylo možné identifikovat uživatele.
(3) Jestliže se sledování nechcete účastnit, můžete odmítnout příslušné nastavení cookie – například v nastavení prohlížeče, kde lze obecně deaktivovat automatické nastavování souborů cookie, nebo svůj prohlížeč můžete nastavit tak, že soubory cookie zablokujete z domény „googleleadservices.com“.
(4) Upozornění: Soubory cookie pro odhlášení (opt-out-cookie) nesmíte smazat, pokud si nepřejete zaznamenávat měřená data. Jestliže jste v prohlížeči smazali všechny své soubory cookie, musíte příslušný soubor opt-out-cookie znovu nastavit.
(5) Používání remarketingu Google
(6) Tyto webové stránky používají funkci remarketingu společnosti Google Inc. Tato funkce je určena k tomu, aby návštěvníkům webových stránek byly v rámci reklamní sítě Google nabízeny cílené reklamy. V prohlížeči návštěvníka daných webových stránek se uloží takzvaný „cookie“, který umožní opětovně identifikovat uživatele, když se opět vrátí na dané webové stránky, které jsou součástí reklamní sítě Google. Na těchto stránkách mohou být návštěvníkovi prezentovány reklamy, které souvisejí s obsahy webových stránek, které uživatel navštívil dříve a které využívající funkci remarketing Google.
(7) Google tvrdí, že během tohoto procesu neshromažďuje žádné osobní údaje. Jestliže si funkci remarketing společnosti Google na svém počítači nepřejete, můžete ji deaktivovat příslušným nastavením které provedete na adrese www.google.com/settings/ads. Druhou možností je deaktivace používání cookie pro cílenou reklamu přes iniciativy reklamní sítě, kterou provedete podle pokynů uvedených na adrese http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
(1) V rámci naší společné prezentace používáme na některých stránkách s vaším souhlasem sledování „Tracking Pixel“ společnosti Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (dále jen Facebook). Získaná data jsou pro nás anonymní a neposkytují tak žádnou možnost zpětného zjištění identity uživatelů. Společnost Facebook ovšem data ukládá a zpracovává, takže propojení s příslušným profilem uživatele je možné a společnost Facebook může zpracovávat data pro vlastní reklamní účely v souladu s jejími zásadami pro používání dat (https://www.facebook.com/about/privacy/). Mohou umožnit společnosti Facebooku a jeho partnerům zapínat zobrazování reklam na Facebooku a mimo něj. Pro tyto účely může být dále na vašem počítači uložen soubor cookie.
(2) Chcete-li deaktivovat reklamu, klikněte na následující odkaz: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/
§ 5 Používání Google Maps
(1) Některé stránky společné prezentace používají Google Maps API pro vizuální znázornění geografických informací. Společnost Google při používání Google Maps shromažďuje, zpracovává a používá data o využívání map a dalších funkcí ze strany návštěvníků. Podrobnější informace o zpracování údajů ve společnosti Google naleznete v jejich ustanoveních pro ochranu osobních údajů. V centru pro ochranu údajů může změnit své osobní nastavení ochrany osobních údajů.
(2) Podrobný návod pro správu vlastních dat v souvislosti s produkty společnosti Google naleznete zde. https://support.google.com/accounts/answer/3024190
§ 6 Vložená videa z Youtube
Na některých našich webových stránkách jsou vložena videa z Youtube. Provozovatelem příslušných pluginů je společnost Youtube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Když navštívíte stránku s pluginem Youtube, vytvoří se propojení se servery Youtube. Youtube přitom obdrží informaci, jaké stránky navštěvujete. Pokud jste přihlášeni ke svému Youtube účtu, může Youtube identifikovat Vaše chování na síti (surfování). Tomu zabráníte tím, že se předtím odhlásíte z účtu Youtube.
Je-li spuštěno Youtube video, používá poskytovatel soubory cookie, které shromažďují informace o chování uživatele.
Každý, kdo deaktivoval ukládání souborů cookie pro program Google-Ad, nebude muset počítat s žádnými takovými soubory cookies při sledování Youtube videa. Společnost Youtube ale ukládá do jiných souborů cookie neosobní údaje o použití do jiných souborů cookie. Chcete-li tomu zabránit, musíte zablokovat ukládání souborů cookie v prohlížeči.
Další informace o ochraně osobních údajů na "Youtube" najdete v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatele na stránce: https://www.google.en/intl/cs/policies/privacy/
§ 7 Sociální pluginy
Na našich webových stránkách vám nabízíme možnost používat takzvaná „tlačítka sociálních sítí“. Při ochraně vašich údajů sázíme při implementaci na řešení "Shariff". V důsledku toho jsou tato tlačítka zapojena na webové stránce pouze jako grafika, která obsahuje odkaz na příslušnou webovou stránku poskytovatele tlačítka. Kliknutím na grafiku tak budete přesměrováni na služby příslušného poskytovatele. Teprve poté budou vaše údaje odeslány příslušnému poskytovateli. Jestliže na grafiku nekliknete, nedojde k žádné výměně mezi vámi a poskytovateli tlačítek sociálních médií. Informace o shromažďování a používání vašich údajů v sociálních sítích naleznete v podmínkách užívání příslušných poskytovatelů. Více informací o řešení Shariff naleznete zde: www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html
Na některých stránkách naší společné prezentaci jsou tlačítka sociálních médií těchto společností:
(1) Na některých webových stránkách naší společné prezentace využíváme aplikaci Hotjar, což je služba webové analýzy společnosti Hotjar Ltd.. Hotjar Ltd. je evropská společnost se sídlem na Maltě (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Evropa, tel.: +1 (855) 464-6788). Úroveň ochrany údajů na Maltě jako členském státu EU odpovídá nařízení GDPR stejně jako německé zákony o ochraně osobních údajů.
(2) Pomocí tohoto nástroje lze vysledovat pohybu na webových stránkách (tzv. „heatmaps“), na kterých se používá webová aplikace Hotjar. Lze například zjistit, jak daleko se uživatelé na stránce pohybují, na jaká tlačítka a jak často klikají. Pomocí tohoto nástroje je dále rovněž možné získat zpětnou vazbu přímo od uživatele webových stránek. Tímto způsobem získáváme cenné informace, abychom naše webové stránky urychlili a lépe je optimalizovali pro naše zákazníky.
(3) Při používání tohoto nástroje věnujeme zvláštní pozornost ochraně vašich osobních údajů. Můžeme proto jen zjistit, na jaká tlačítka se kliklo, jaký byl pohyb myši, jak moc se stránka posunovala, velikost obrazovky zařízení, typ zařízení a informaci o prohlížeči, zeměpisnou polohu (pouze zem) a preferovaný jazyk, ve kterém byly naše stránky zobrazeny. Oblasti webových stránek, na kterých se zobrazují vaše osobní údaje nebo osobní údaje třetí strany, jsou aplikací Hotjar automaticky skryty a nelze je nikdy zjistit.
(4) Aplikace Hotjar nabízí každému uživateli možnost zakázat používání nástroje Hotjar pomocí "Do not Track-Header", takže nejsou zaznamenávány žádné údaje o návštěvě příslušného webu. Jedná se přitom o nastavení, které podporují všechny běžné prohlížeče v aktuálních verzích. Váš prohlížeč odešle společnosti Hotjar žádost s pokynem, aby deaktivovala sledování příslušného uživatele. Musíte-li naše webové stránky navštěvovat přes různé prohlížeči nebo počítače, musíte “Do Not Track-Header” aktivovat zvlášť v každém prohlížečů či počítači.
(5) Další informace o ochraně osobních údajů, kterou zajišťuje příslušný poskytovatel, najdete na jeho internetových stránkách. Zásady ochrany osobních údajů v angličtině najdete na adrese https://www.hotjar.com/privacy. Používané soubory cookie a jejich platnost jsou popsány na adrese https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information. Sledování přes aplikaci Hotjar můžete vypnout přes nabídku odhlášení opt-out – viz https://www.hotjar.com/opt-out.
§ 9 Používání reCAPTCHA
(1) Na ochranu zadávacích formulářů na stránkách naší společné prezentace používáme službu "reCAPTCHA" od společnosti Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (dále jen Google). Pomocí této služby je možné rozlišit, zda zadání provádí člověk nebo robot resp. není zneužito pro automatizované strojové zpracování.
(2) Podle našich informací jsou společnosti Google ve zprávě zaškrtnutého políčka reCAPTCHA předávány tyto informace: odkazovač (referrer) URL, IP adresa, chování návštěvníků webových stránek, informace o operačním systému, prohlížeči a délce návštěvy, soubory cookie, instrukce ke zobrazení a skripty, vstupní chování uživatele a pohyby myši.
(3) IP adresu, kterou v rámci „reCAPTCHA“ poskytne váš prohlížeč, nebude společnost Google evidovat spolu s ostatními daty, kromě situací, kdy jste v okamžiku používání pluginu "reCAPTCHA" přihlášeni ke svému účtu Google. Pokud chcete společnosti „Google" zakázat přenos a ukládání dat o vás a vašem chování na našich webových stránkách, musíte se předtím, než navštívíte naše stránky, resp. než použijete plugin reCAPTCHA, odhlásit od Googlu.
(4) Používání informací získaných službou "reCAPTCHA" probíhá v souladu se podmínkami užívání společnosti Google – viz https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
§ 10 Shromažďování a ukládání osobních údajů
(1) Podrobnější osobní údaje se shromažďují pouze tehdy, pokud nám je dobrovolně poskytnete, například v rámci poptávky nebo při Vaší registraci.
(2) Spojíte-li se s námi e-mailem nebo kontaktním formulářem, jsou tyto Vámi poskytnuté informace uloženy pro účely zpracování poptávky nebo případně doplňující otázky. Osobní údaje se používají vždy pouze v rámci Vámi uděleného souhlasu. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat.
(3) Veškeré operace ohledně zpracování dat (např. jejich shromažďování , zpracování a přenos) provádíme v souladu se zákonnými předpisy. Následující text přináší přehled o tom, jaký druh informací se shromažďuje, jakým způsobem jsou tyto údaje používány a předávány, jaká bezpečnostní opatření používáme na ochranu vašich údajů a jak získáte zprávu o informacích, které nám poskytnete.
(4) Při registraci pro používání našich personalizovaných služeb se shromažďuje několik dodatečných osobních údajů jako jméno, adresa, kontaktní údaje (telefonní číslo a e-mailová adresa). Jestliže jste u nás zaregistrováni, máte přístup k obsahům a službám, které nabízíme pouze registrovaným uživatelům. Registrovaní uživatelé mají kromě toho možnost v případě potřeby kdykoli sami změnit nebo smazat údaje uvedené při registraci. Samozřejmě vás mimo to budeme kdykoli informovat o osobních údajích, jež máme o vás uložené. Na vaši žádost je rovněž kdykoli opravíme nebo smažeme, nebude-li to v rozporu se zákonnou povinností tyto údaje uchovávat.
(5) V rámci datové úspornosti zjišťujeme pouze takové údaje, které potřebujeme k zodpovězení vašich poptávek nebo k provedení a realizaci zakázek (například vaše celé jméno resp. celý název vaší firmy včetně jména oprávněného zástupce nebo zástupců, vaše e-mailová adresa, případně již existující zákaznické číslo a vaše doručovací a fakturační adresa. Kromě toho si pro registraci musíte zvolit uživatelské jméno a heslo; oba vám umožní snadnější přihlášení bez opětovného zadávání údajů. Vámi zadané údaje ukládáme pro založení vašeho zákaznického účtu.
(6) Údaje z jiného zdroje zpracováváme tehdy, jestliže již máte u nás nebo u našeho distribučního partnera či zástupce zřízený účet. Údaje z vaší poptávky nebo objednávky se poté připojí k vašemu zákaznickému účtu. U nových zákazníků a firem mohou být při zahájení jednání o smlouvě shromažďovány údaje o bonitě od našich úvěrových pojistitelů zboží, které se připojí k zákaznickému účtu.
(1) Jako registrovaný uživatel našich platforem B2B se můžete přihlásit k odebírání našich newsletterů e-mailem. V takovém případě musíme získat a uložit vaši e-mailovou adresu. Tu používáme výhradně k zasílání e-mailů s novinkami (newsletterů), ve kterých vás informujeme o aktuálních nabídkách. Abonenti se mohou informovat e-mailem i o okolnostech, které jsou relevantní pro službu nebo registraci (například změny v nabídce newsletteru nebo technických podmínkách).
(2) Pro platnou registraci potřebujeme vaši platnou e-mailovou adresu. Pro ověření, že přihlášení skutečně provedl majitel uvedené e-mailové adresy, používáme metodu "Double opt-in". Pro tento účel evidujeme objednávku newsletteru, odeslání potvrzovacího e-mailu a doručení odpovědi požadované v potvrzovacím e-mailu. Další údaje nejsou shromažďovány. Údaje se používají pouze k zasílání newsletterů a nejsou poskytovány třetím stranám.
(3) Svůj souhlas s uložením vašich osobních údajů a jejich užívání pro zasílání newsletterů můžete kdykoli odvolat. V každém newsletteru najdete k tomu příslušný odkaz. Kromě toho se rovněž můžete kdykoli přímo odhlásit na příslušné webové stránce tím, že kliknete na políčko „Odhlásit newsletter“ v naší internetové nabídce nebo že nám sdělíte své přání o možnosti kontaktu uvedené na konci těchto informací o ochraně osobních údajů. V tomto případě budou Vaše údaje smazány.
(1) Tyto internetové stránky používají cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou přenášeny z webového serveru na pevný disk vašeho počítače. Tím automaticky získáváme určité údaje (např. IP adresu, údaje o použitém prohlížeč, operačním systému na vašem počítači a o vašem připojení k internetu).
(2) Cookies nelze použít ke spouštění programů ani k přenesení viru do počítače. Na základě informací obsažených v souborech cookies vám můžeme usnadnit navigaci a umožnit správné zobrazení našich webových stránek.
(3) V žádném případě nejsou takto získané údaje předávány třetím osobám ani se z nich nevytváří propojení s vašimi osobními údaji bez vašeho souhlasu.
(4) Naše webové stránky si můžete samozřejmě prohlížet i bez souborů cookies. Používání souborů cookie můžete zabránit tím, že nastavíte svůj prohlížeč, aby blokoval soubory cookie. I potom si budete moci prohlížet podstatnou část našich stránek stejně jako předtím. Upozornění: Některé funkce na našem webu a služby, které jsou dostupné v extranetu před registraci a přihlášení, a připojené obchodní platformy nefungují, pokud jste zakázali používání souborů cookie.
(5) Soubory cookies plní různé funkce. Některé soubory Cookies jsou nezbytné pro určité funkce nebo služby našich internetových stránek, pokud se jedná o obranu před útokem na naše internetové stránky nebo když je třeba vás opětovně identifikovat jako registrovaného uživatele extranetu nebo jedné z našich obchodních platforem. Bez nezbytných souborů cookie nelze tyto funkce a služby použít. Místo nich se vám na obrazovce objeví chybové zprávy nebo upozornění. Neudělený (nebo odvolaný) souhlas můžete kdykoli (opětovně) udělit tím, že zrušíte zákaz používání příslušného souboru cookie a internetové stránky znovu načtete nebo když ve svém prohlížeči zadáte příkaz k aktualizaci webových stránek.
(6) Abychom vám usnadnili práci se soubory cookie na našich internetových stránkách, implementovali jsme rozšířený cookie banner „Cookie Bot“ a odkazujme na následující návod postupu. Cookie Bot je služba společnosti Cybot A/S, Havnegade 39, DK-1058 Kodaň, Dánsko. Soubory cookie, které jsou nezbytné pro funkce internetových stránky a nabízených služeb, jsou přednastavené. Kliknutím na tlačítko „OK“ v banneru udělíte svůj kdykoli odvolatelný souhlas s použitím přednastavených souborů cookie.
(7) V přehledu cookie souborů služeb jsou vysvětleny další funkční skupiny a další funkce provázaných souborů cookie a rovněž zde jsou uvedeny doby platnosti, po jejichž vypršení soubory cookies automaticky ztrácí svoji účinnost. Soubory cookie můžete zakazovat jednotlivě i po celých funkčních skupinách. Upozornění: Soubory cookie mají také funkce, které nejsou nezbytně nutné, ale mohou ukládat vaše uživatelské zvyklosti a záliby. Příkladem je vaše rozhodování ve dvojjazyčné zemi pro jednu ze dvou nabízených jazykových verzí. Abychom vám umožnili používání, na které jste zvyklí, je Cookie Bot přednastaven tak, že musíte zrušit zeleně zaškrtnutá políčka na přehledové liště, chcete-li omezit svůj souhlas. Pokud nám umožníte i zařazení do statistik (analytické soubory cookie) a personalizovanou reklamu (soubory cookie pro sledování a profilování), můžeme vás pak obvyklým způsobem individuálně informovat, upozorňovat na již prohlédnuté obsahy a optimalizovat naše internetové stránky pro anonymní analýzu vašeho uživatelského chování na našich stránkách a v našich službách a platformách. Děkujeme všem uživatelům, kteří nám pomáhají se stále zlepšovat.
(8) Používáme tyto soubory cookie:
§ 13 Bezpečnostní pokyny
(1) Pro adekvátní ochranu osobních informací v přiměřeném rozsahu jsme zavedli celou řadu bezpečnostních opatření.
(2) Naše databáze jsou chráněny fyzickými a technickými opatřeními jakož i procedurálními opatřeními, která přístup k informacím umožňují pouze speciálně autorizovaným osobám v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Náš informační systém je chráněn softwarovým firewallem, který brání přístupu z jiných sítí připojených k internetu. Přístup k osobním údajům mají pouze zaměstnanci, kteří tyto informace potřebují pro plnění speciálních úkolů. Naši pracovníci absolvovali školení ohledně bezpečnosti a praktik na ochranu osobních dat. Všichni naši zaměstnanci a všechny třetí strany, které se podílejí na zpracování dat, jsou povinni dodržovat spolkový zákon o ochraně osobních údajů a důvěrné zacházet s osobními údaji.
(3) Jestliže jsou osobní informace získány pře naše internetové stránky, je jejich přenos zašifrovaný pomocí průmyslové standardní technologie Secure Socket Layer ("SSL") přes protokol https.
(4) Své heslo pro přístup na naše internetové stránky byste nikdy neměli poskytnout třetí osobě a měli byste ho pravidelně měnit. Po opuštění našich stránek byste měli potvrdit odhlášení a zavřít prohlížeč, abyste zabránili tomu, že neautorizovaný uživatel získá přístup k Vašemu uživatelskému účtu.
(5) Při komunikaci přes e-mail nemůžeme zajistit úplnou bezpečnost dat.
§ 14 Používání, poskytování a mazání osobních údajů
(1) Osobní údaje, které nám poskytnete, používáme k odpovědím na vaše poptávky, k realizaci vašich objednávek, k ověření bonity, jakož i pro účely technické správy webových stránek.
(2) Vaše osobní údaje poskytujeme třetím stranám pouze tehdy, pokud to je nezbytné k realizaci smlouvy nebo jste s tím výslovně souhlasili.
(3) Dále nevylučujeme, že anonymizované údaje neposkytneme pro účely průzkumu trhu. V tomto případě je identifikace uživatelů vyloučena (viz výše).
(4) Upozorňujeme, že na příkaz příslušných úřadů jsme v konkrétních případech oprávnění a povinni poskytnout informace o osobních údajích, je-li to nezbytné
pro účely trestního stíhání,
k odvrácení nebezpečí policejními orgány dané země,
pro splnění zákonných povinností orgánů ústavní ochrany spolku a jednotlivých zemí, spolkové zpravodajské služby nebo vojenské kontrarozvědky,
k prosazování práv k duševnímu vlastnictví.
(5) Údaje o uživateli jsou smazány automaticky bezprostředně poté, co návštěvník opustí stránky. Doby platnosti souborů cookie jsou podrobně popsány v § 12. Údaje z poptávky jsou mazány po vyřízení následné korespondence, nejpozději šest měsíců od poslední zprávy, poté, na kterou uživatel neodpověděl. Údaje z konkrétní nabídky buď uživatel smaže sám nebo jsou smazány na jeho žádost, nejpozději však tři roky po vyhotovení nabídky. Smazání údajů ve smlouvě proběhne po úplné realizaci smluvního vztahu, tzn. hlavně po uplynutí záruční doby, garance nebo doby ručení. U výrobců stavebních výrobků, které mají podstatné bezpečnostní aspekty, může tato doby trvat i 10 let po dodání výrobků nebo převzetí smluvního plnění. Na otázky ohledně koncepce mazání osobních údajů odpovídá náš pověřenec pro ochranu osobních údajů.
§ 15 Vaše práva na ochranu osobních údajů
(1) Máte právo na přístup k osobním údajům podle čl. 15 GDPR, právo na opravu podle čl. 16 GDPR, právo na výmaz podle čl. 17 GDPR, právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR, jakož i právo na přenositelnost údajů podle čl. 20 GDPR. V případě práva na přístup a výmaz se navíc ještě uplatní §§ 34 a 35 BDSG (spolkového zákona o ochraně osobních údajů). Kromě toho máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu údajů (čl. 77 GDPR a § 19 BDSG).
(2) Máte právo kdykoli obdržet informace o svých osobních údajích, které máme uložené. Stejně tak máte právo na opravu, zablokování nebo vymazání svých osobních údajů nebo, kromě předepsaného ukládání dat pro realizaci obchodu. V případě jakýchkoli dotazů ohledně ochrany osobních údajů se můžete kdykoli obrátit na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů pana Thorstena Werbecka (thorsten.werbeck@novoferm.de) nebo na správce či pověřence pro ochranu osobních údajů příslušného zástupce.
(3) Aby bylo možné údaje kdykoli zablokovat, musí být tyto údaje v blokovacím souboru pro účely kontroly. Můžete rovněž požádat o vymazání údajů, pokud neexistuje žádná zákonná povinnost k jejich archivování. Pokud taková povinnost existuje, na vaše přání údaje zablokujeme.
(4) Příslušným oznámením, které nám pošlete, můžete s účinností do budoucna provádět změny nebo odvolání svého souhlasu. Odvolání souhlasu můžete provést kdykoli neformálně a bez udání důvodu. K tomu můžete použít adresu a kontaktní údaje společnosti Novoferm (včetně distribučních partnerů a zástupců). Při spojení s námi prosím udělte souhlas s předáním vašeho oznámení příslušnému místu.
§ 16 Provádění změn našich zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo příležitostně upravovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby vždy odpovídaly aktuálním právním požadavkům nebo abychom mohli provádět změny našich služeb v zásadách ochrany osobních údajů, například při zavádění nových služeb nebo funkcí. Na vaši novou návštěvu pak platí nové zásady ochrany osobních údajů.
§ 17 Právo vznést námitku
(1) Z důvodů, které vyplývají z vašeho zvláštního postavení
jako uživatel internetových stránek,
jako zájemce o kontakt s námi, našimi distribučními partnery nebo zástupci,
jako registrovaný uživatel v extranetu nebo připojené obchodní platformě,
nebo jako zákazník společnosti Novoferm,
máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů, které probíhá podle čl. 6 odst. 1 písmene f) GDPR (zpracování údajů na základě vyvažování zájmů).
(2) Vznesete-li námitku, nebudeme vaše osobní údaje dále zpracovávat, pokud my nebo váš smluvní partner neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, nebo pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků či výkon práv.
(3) Námitka nemá předepsanou formu a může být adresována na naši adresu uvedenou odstavci 1.
Koncept společnosti Novoferm na ochranu osobních údajů u internetových služeb
Záznamy o činnostech zpracování podle čl. 30 GDPR
1. Odpovědným orgánem ve smyslu ochrany osobních údajů (včetně právních předpisů o ochraně údajů dle spolkového zákona o telekomunikacích TMG) ​​je společnost Novoferm GmbH
Tel.: (+49)02850-910-0
za společnou prezentaci na internetu skupiny firem Novoferm zahrnující
Mezinárodní prezentace pro informování zákazníků > rozcestník na internetové stránky místních distribučních společností v cílových zemích
Hlavní web evropské dceřiné společnosti Novoferm GmbH. Uložený je portál označený jako "extranet" pro další informace o produktech pro registrované uživatele z cílových skupin architektů, zpracovatelů (řemeslníků a komerčně organizovaných podnikatelů) a obchodníků. Jako čistá platforma B2B s výlučně informačním charakterem je tato platforma relevantní pro ochranu osobních dat pouze s ohledem na kmenová data registrovaných uživatelů, jsou-li dotčena osobní data podnikatelů ve smyslu GDPR. Kmenový web obsahuje jako další služby generátor poštovních směrovacích čísel a konfigurátor garážových dveří pro koncového zákazníka (i spotřebitele), který může využívat další služby webu, a sice propojené služby obchodní platformy NOVOSALES nebo služby internetového obchodu B2B SAP-Webshop pro exportní obchod. Veškeré funkce webu související s ochranou osobních údajů a služby nabízené přes web jsou popsány v zásadách ochrany osobních údajů. Pomocí generátoru se uživatel dozví, kdo je dle zadaného PSČ jeho příslušným distribučním partnerem firmy Novoferm. Konfigurátor dává uživateli možnost poslat navolenou (optickou a technickou) konfiguraci garážových vrat odpovídající jeho představám distribučnímu partnerovi společnosti Novoferm, který je pro uživatele lokálně vyhrazen (přiřazení podle PSČ), aby si mohl nechat poslat další informace o produktu nebo již přímo konkrétní nabídku. Obsah a rozsah poptávky resp. dotazu si určuje uživatel sám. Uživatel si určuje rovněž rozsah svého souhlasu s předáváním a používáním jeho kmenových a procesních údajů. Souhlas uživatele musí být vybrán "Opt-in", Poptávky bez souhlasu nebudou předány distribučním partnerům a neuloží se do Lead-systému pro další zpracování.
Níže popsaný Lead-systém je hlavní službou skupiny Novoferm, která je klíčová pro ochranu osobních údajů. Poptávky uživatelů (tzv. „leady“) získané přes systémově relevantní internetové stránky skupiny (viz příslušný údaj na tomto místě) se v systému evidují, ukládají, předávají se distribučnímu partnerovi, který je povinen dodržovat zásady ochrany osobních údajů společnosti Novoferm, k dalšímu procesnímu zpracování (reakci na poptávku či dotaz uživatele) a jsou kontrolovány, zda byly řádně, kompetentně a zavčas vyřízeny. Průběžnou korespondenci až po nabídku pro koncového zákazníka může registrovaný distribuční partner firmy Novoferm realizovat přes systém pomocí funkce nabídky z obchodní platformy NOVOSALES, a to v souladu s ochranou osobních údajů. Uzavřené „leady“ smaže správce systému společnosti Novoferm GmbH (procesní a kmenová data uživatelů). Zástupci nebo distribuční partneři společnosti Novoferm nebo distribuční partneři zástupců v cílových zemích jsou schváleni pouze tehdy, když se seznámili se zásadami ochrany osobních dat společnosti Novoferm GmbH a podmínkami užívání systémových služby a přijali je (viz přihlašovací procedura a podmínky užívání Lead-systému). V případě porušení zásad ochrany osobních údajů je zástupce nebo distribuční partner vyloučen z dalšího používání systému. Kontaktní údaje (e-mailová adresa) pověřence pro ochranu osobních údajů (t.č. pana Thorstena Werbecka) jsou uvedeny na všech internetových stránkách (i příslušných služeb a systémů) a jsou kdykoli a snadno přístupné pomocí dvojkliku na hlavním rámcovém odkazu "Zásady ochrany osobních údajů" nebo na příslušné pokyny ohledně udělení souhlasu uživatele v souvislosti se shromažďováním údajů (odkazy na zásady ochrany osobních údajů). Výslovně jsou zmíněna práva uživatele odvolání uděleného souhlasu, na opravu, zablokování či výmaz jeho osobních údajů, jakož i na informaci, jaké údaje o něm jsou uloženy. Záznamy o činnostech zpracování jsou zveřejněni na internetové stránce v dodatku k zásadám ochrany osobních údajů.
Web www.tormatic.de/en, za který právně samostatně odpovídá společnost Novoferm Tormatic GmbH, jež ho však vede podle stejných právních základů, stejných pravidel a stejných zásad ochrana osobních údajů včetně jeho obchodní platformy B2B Tormaticsales a připojený Lead-systému fungujícího způsobem popsaným výše provozuje společnost Novoferm GmbH jako zpracovatel údajů pro celou skupinu.
Zástupci ve společné prezentaci s Lead-systémem:
odpovědný zástupce: Javier Perez Sanchez
odpovědný zástupce: Robert Gruber
Pro našeho zástupce v Rakousku provozujeme navíc paralelně k B2B obchodní platformě NOVOSALES i obchodní platformou NOVOSALES AUSTRIA. Pro komerční uživatele obchodní platformy Novosales platí stejná ustanovený ochrany osobních údajů a podmínek užívání.
odpovědný zástupce: Anders Majland
Adresa: Petrovice u Karviné 570, 73572 Petrovice u Karviné
odpovědný zástupce: Pavel Nekola
Adresa: 19 Asklipiou str, 14572 Kryoneri, Athény
odpovědný zástupce: Michalis Manousopoulos
Belgie (průmysl)
Adresa: Boomsesteenweg 75, 2630 Aartselaar odpovědný zástupce: René van Luijn
Adresa: Via A.Volta 1, 35012 Camposampiero odpovědný zástupce: Dr. Mario Francescato
Adresa: Ul.Sowia 13 F, 62-080 Tarnowo Podgome odpovědný zástupce: Tomasz Chmielewski
Adresa: Quarter „Hadji Dimitar“ Vitinia 2 J Street 2 floor Office Novoferm, 1517 Sofie
odpovědný zástupce: Ruslan Neychev
Zástupci ve společné prezentaci bez Lead-systému:
Adresa: Z.i. les Redoux, 44270 Machecoul odpovědný zástupce: Michel Akoum
Adresa: Höchmatt 3, 4616 Kappel (SO) odpovědný zástupce: Thomas Hage
Náš zástupce ve Švýcarsku z právního hlediska zkontroloval a potvrdil shodu našich zásad ochrany osobních údajů vytvořených na základě GDPR se švýcarským právem.
Adresa: Soseaua Gherase 66-70, 23397 Bukurešť odpovědný zástupce: Mircea Bosincian
Belgie (koncoví zákazníci)
Adresa: Mechelseweg 87, 1880 Kapelle O/D Bos zástupce: Willy Feryn
Adresa: Industrieweg 4, 6040 KB Roermond odpovědný zástupce: Franz-Wilhelm Rieder, Antonio Venneri
Zástupci ve Velké Británii s webem www.novoferm.co.uk a v Maďarsku s webem www.novoferm.hu vystupují nezávisle na společné prezentaci, to znamená s internetovými stránkami, který si sami vytvořili, zajistili jejich hosting a které provozují na vlastní odpovědnost za ochranu osobních údajů a v souladu příslušným zákony o telekomunikacích.
Naše zásady ochrany osobních údajů a popis našich postupů se na tyto stránky nevztahují.
2. Společným pověřencem pro ochranu osobních údajů podle čl. 37 odst. 2 GDPR pro všechny podniky
p. Thorsten Werbeck
3. Uživatelské údaje pro webové služby jsou uloženy a zpracovávány pouze po dobu užívání a nejpozději po skončení relaci budou smazány. Dobrovolně shromažďované uživatelské údaje v rámci poptávky jsou zpracovávány a ukládány výhradně ke zpracování poptávky v souladu s uděleným souhlasem, předávány k dalšímu zpracování poptávky distribučním partnerům uvedeným v poznámce a smazány po zpracování poptávky. Kmenová data registrace jsou uložena po dobu trvání smlouvy o užívání a jsou shromažďována, uchovávána a mazána v souladu s dohodnutými podmínkami užívání. Při operativním obchodování se odkazuje na koncept ochrany osobních údajů ohledně zacházení se smluvními procesními daty.
4. Mezi dotčené osoby patří:
nejprve všichni uživatelé našich internetových stránek v popsané společné prezentaci;
potom zájemci o naše produkty a nabízené služby;
následně poptávající zájemci, jejichž kmenová data se evidují pro navázání kontaktu a předávají se místně příslušným zástupcům (viz výše) nebo distribučním partnerům ke zpracování poptávky a pro kontrolu se ukládají v Lead systému;
a nakonec potencionální a skuteční zákazníci, jejichž údaje jsou zpracovávány registrovanými uživateli (zástupci a distribučními partnery) v nabídkové funkci našeho internetového obchodu pro zpracování jejich poptávek, výzev k podání nabídky nebo dalšímu plnění smlouvy (dodatečné objednávky, záruční nároky atd.). Obchodní transakce se ukládají po dobu 6 (šesti) let pro zástupce nebo distribučního partnera. Tito jako smluvní partneři zákazníka odpovídají za ochranu osobních údajů mimo sféru naší působnosti (Lead-systém, obchodní platformy), a to na vlastní zodpovědnost.
5. Rozlišujeme tyto typy zpracovávaných dat:
Nejprve anonymizované údaje o uživateli podrobně uvedené v zásadách ochrany osobních údajů, které jsou určeny pro statistické účely a pro účely optimalizace našeho webu v souladu s potřebami našich uživatelů.
Kmenová data uvedená v příslušné zadávací obrazovce, když s námi zákazník navazuje kontakt, přičemž tato data odpovídají účelu uživatelovi poptávky a vedle kontaktních údajů (adresa apod.) označených hvězdičkou (*), které jsou nezbytně nutné pro zpracování, obsahují i doplňkové kolonky pro dobrovolné vyplnění, aby kontakt probíhal pohodlněji a rychleji (např. telefonní číslo), a textová pole pro zprávy o omezeném počtu znaků. Kromě pokynů pro zpracování nebo omezení jeho souhlasu může uživatel také uvést procesní údaje k obsahu své poptávky.
Při použití vyhledávání podle PSČ je nezbytné pouze dočasné zadání libovolného PSČ, osobní odkaz na uživatele se nevytváří.
Při použití konfigurátoru se datový záznam uživatele ukládá pouze na jeho výslovné přání a s jeho výslovným souhlasem ("opt-in") se předává jeho místně příslušnému distribučnímu partnerovi. I proto musí uživatel zadat kmenová data při požadavku o kontakt, aby bylo možné zpracovat jeho poptávku k jeho konfiguraci. S jeho kmenovými daty se shromažďují a ukládají technická a vizuální data jeho konfigurace.
Při registraci a uzavření smlouvy o užívání jsou shromažďována všechna kmenová data potřebná pro zpracování smlouvy a bezpečnou identifikaci smluvní strany. Pro používání platforem B2B (extranet, obchodní platformy, internetový obchod, Lead-systém) jsou potřebná další kmenová data uživatele pro ověření jeho podnikatelské způsobilosti ve smyslu § 13 spolkového občanského zákoníku (BGB) a kmenová data osobách, jež jsou oprávněné ho zastupovat. Pro užívání nabídkové funkce obchodních platforem a využívání funkcí Lead-systému jsou shromažďovány další údaje o odpovědných osobách ve smyslu ochrany osobních údajů (kontrola přístupu), (například personalizované e-mailové adresy a zabezpečená hesla).
Při zpracování leadů se podle okolností shromažďují individuální dodatečné procesních údaje nezbytné pro zpracování příslušné poptávky a evidují se a zpracovávají společně s údaji poptávky. Může se jednat o zpětné dotazy ohledně vhodnosti vybraného produktu Novoferm nebo ohledně konkrétní montážní situace (např. garážových vrat) na pozemku nebo v objektu uživatele.
6. Mezi možné příjemce dat patří:
Cíloví partneři přenosu dat uvedení v poučení o udělení souhlasu (zástupci nebo distribuční partneři společnosti Novoferm GmbH, např. Novoferm Vertriebs GmbH pro trh B2B ve Spolkové republice Německo nebo místně příslušní distribuční partneři nebo pro otázky z ostatních evropských zemí příslušný zástupce v cílovém zemi poptávky uživatele).
Vlastní zaměstnanci, kteří jsou povinni zachovávat mlčenlivost podle pravidel a zásady ochrany osobních údajů společnosti Novoferm, zejména při jejich práci v roli správce systému a zpracovatele údajů.
Naši zpracovatelé údajů, kteří jsou smluvně vázáni k zachování mlčenlivosti a rovněž se na ně vztahuje evropská úroveň ochrany osobních údajů (provozovatelé hostitelských, servisních a jiných služeb), jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů.
7. Zpracování dat mimo bezprostřední rozsah platnosti GDPR probíhá pouze v případě uživatelů ze Švýcarska podle švýcarských zákonů o ochraně osobních údajů. I pro naše uživatele ze Švýcarska garantujeme kromě toho dodržení minimálně evropské úrovně ochrany osobních údajů.
8. Smazání procesních uživatelských údajů proběhne nejpozději bezprostředně po skončení užívání. Smazání údajů z poptávky dochází po ukončení jejího zpracování, pokud na základě následující obchodní operace nezůstávají trvale uloženy a nejsou smazány až podle pravidel mazání smluvních údajů (viz výše).
9. Úroveň ochrany a ochranná opatření (čl. 32 GDPR)
Úroveň ochrany adresních údajů, které jsou obvykle uvedené ve veřejných seznamech, považujeme za relativně nízkou. Individuální kontaktní údaje, zejména ale procesní data ke konkrétní poptávce montáže považujeme za kritická, protože v nejhorším případě při neoprávněném přístupu k těmto údajům s kriminálním úmyslem ve spojení s uvedenou adresou lze zjistit informace o přechodně snížené bezpečnosti objektu během prací na dveřích, vratech a ostatních stavebních uzávěrech uživatele. Rizika ztráty dat by naproti tomu byla neproblematická, i konkrétní poptávky uživatelů lze pomocí funkcí služeb bez problémů obnovit (reprodukovat) při vynaložení nepatrného až zanedbatelného úsilí uživatele.
Již dotazy ohledně zahájení jednání o smlouvě s konkrétními uživatelskými údaji získané z kontaktních formulářů nebo konfigurátoru přenášíme šifrované (technologie SSL).
Naši správci systému zajistí, že přenášená data budou přidělena výlučně konkrétnímu leadu a tím pádem konkrétní poptávce uživatele. Funkce Lead-systému zajišťují, že záznamy uživatele může číst a upravovat pouze jeho místně příslušný zástupce a jeho distribuční partner (např. uživatelská poptávka z Německa > přístup k ní má společnost Novoferm Vertriebs GmbH, uživatelská poptávka z Norimberku> přístup má navíc distribuční partner, který působí v Norimberku a který předloží smluvní nabídku na dodávku garážových vrat nebo montáž požárních dveří).
Všechny přístupy do systému jsou náležitě personalizovány, chráněny heslem a používány pouze osobami, které jsou smluvně zavázány dodržovat zásady ochrany osobních údajů společnosti Novoferm GmbH a implementovat evropskou (dodatečně švýcarskou – viz výše) úroveň ochrany osobních údajů v jejich vlastní organizaci práce.
Dostupnost a výkonnost systémů je zajištěna fyzickými a technickými opatřeními (firewall, zabezpečené servery v datových centrech, zálohovací systémy, atd., které budou udržovány na současném stavu techniky), jak je popsáno v obecné koncepci ochrany osobních údajů.
Obnova systémových dat pomocí záloh je zajištěna způsobem popsaným v obecné koncepci obnovy dat.
Kontrola, posouzení a ohodnocení účinnosti ochranných opatření zajišťuje koncepce PBE našeho společného pověřence pro ochranu osobních údajů.
Isselburg, květen 2018

References: soud 
 čl. 37
 čl. 37
 soud 
 soud 
 čl. 28
 § 62
 soud 
 soud 
 čl. 28
 § 62
 § 12
 čl. 28
 § 62

§ 1

§ 2
 § 12
 § 62
 čl. 4
 § 12
 § 12

§ 3

§ 5

§ 6

§ 7

§ 9

§ 10

§ 13

§ 14
 § 12

§ 15
 čl. 15
 čl. 16
 čl. 17
 čl. 18
 čl. 20
 § 19

§ 16

§ 17
 čl. 6
 čl. 30
 čl. 37
 § 13