Source: http://www.comunitae.com/ayuda/ayuda-prestatario.html
Timestamp: 2013-05-21 18:13:56+00:00

Document:
El presente certificado se emite a favor del Asegurado cuyos datos figuran en el contrato adjunto, en su carácter de titular de un contrato suscrito con el Tomador del seguro y de acuerdo con las Condiciones Generales, Especiales y Particulares y de las declaraciones formuladas por el Asegurado, American Life Insurance Company, sucursal en España de compañía estadounidense de seguros de vida – en adelante ALICO-, (Avda. de los Toreros 3 28028 Madrid con CIF W-4001076A) garantiza los riesgos de: Fallecimiento por cualquier causa, Incapacidad Absoluta y Permanente por cualquier causa y Desempleo o Incapacidad Temporal. El firmante declara que, en el momento actual, se encuentra en perfecto estado de salud y no tiene programada ninguna intervención quirúrgica. Declara igualmente estar activamente trabajando como trabajador por cuenta ajena, autónomo o empleado, no haber estado incapacitado para trabajar durante los últimos 24 meses, como resultado de enfermedad o accidente, por más de 30 días continuos o no, ni haber
estado hospitalizado durante el mismo periodo por más de 10 días continuos
REQUISITOS DE ADHESIÓN: El asegurado declara que figura como cliente del Tomador del Seguro en virtud de
un préstamo personal, cuyo plazo de amortización esté fijado inicialmente en un máximo de 4 años, que tiene una edad mayor de 18 y menor de 65 años, que está trabajando activamente como trabajador por cuenta ajena, autónomo o funcionario, que no es persona incapacitada o estar tramitando expediente de invalidez ante los organismos oficiales competentes y que es residente en España.
- Aviación: Será cubierto este riesgo siempre que el Asegurado viaje como pasajero en un avión dependiente de un servicio comercial o del servicio militar de transporte aéreo
de cualquier país con gobierno reconocido, que sea operado por un piloto con licencia en regla y en vuelos regulares o irregulares entre aeropuertos o aeródromos debidamente acondicionados para el tráfico de pasajeros. - Los riesgos que sean consecuencia directa o indirecta de la reacción nuclear o contaminación radioactiva.
- El fallecimiento derivado de una afección atribuible directamente al virus del HIV o al SIDA. Los riesgos que sean consecuencia de guerra y demás extraordinarios. Como consecuencia directa o indirecta de cualquier Acto Terrorista. La duración de esta cobertura será hasta la finalización del crédito. No obstante, terminará en la fecha en que el asegurado cumpla 70 años de edad, a efectos de la póliza.
Indemnización: Pago del capital pendiente de amortizar del préstamo o crédito a la fecha de la incapacidad absoluta y permanente del prestatario asegurado, atrasos e intereses excluidos. Se establece un importe máximo de indemnización de 15.000 € por asegurado, con independencia del número de contratos de
financiación que le hayan sido gestionados por El Tomador del Seguro y de sus actuales capitales pendientes.
La duración de esta cobertura será hasta la finalización del crédito. No obstante, terminará en la fecha en que el asegurado cumpla 70 años de edad, a efectos de la póliza.
Situación física reversible provocada por Accidente o enfermedad, originada independientemente de la voluntad del asegurado, determinante de
la total ineptitud de éste para realizar su trabajo, ocupación o actividad remunerada habitual. Se paga el 100% de la cuota mensual. Se establece un periodo de franquicia de 30 días retroactivo y una carencia de un mes en caso de enfermedad. La indemnización es pagada hasta un máximo de seis meses continuos o doce alternos dentro del periodo de cobertura.
Se establece un límite máximo de indemnización mensual de 600 € por asegurado, con independencia del número de préstamos que le hayan sido concedidos. El prestatario debe justificar que, en el momento del siniestro, tenía una ocupación profesional remunerada en el primer día de incapacidad, como trabajador por
cuenta ajena, autónomo o funcionario, así como que tuvo que parar de trabajar totalmente como resultado de una enfermedad o accidente. Disfrutarán de esta cobertura aquellos asegurados que, en el momento del siniestro, tenían una ocupación profesional remunerada como autónomos, funcionarios o trabajadores por cuenta ajena que no resulten elegibles para la cobertura de desempleo.
Se establece un límite máximo de indemnización mensual de 600 € por asegurado, con independencia del número de préstamos que le hayan sido concedidos. El asegurado debe justificar que, en el momento del siniestro, está activamente trabajando, durante doce meses continuos, con un contrato laboral de duración i
ndefinida, en el mismo empleador, en un empleo remunerado, en el sector privado y con una jornada no inferior a 30 horas semanales.
- Despido improcedente o reducción de plantilla, el cual estaba ya en proceso en la fecha de solicitud del seguro o el cual es notificado durante el periodo de carencia de la cobertura.
- Desempleo por el cual no se recibe prestación del Instituto Nacional de Empleo. - La resolución o natural vencimiento de un contrato de trabajo a termino fijo o de un contrato interino, Jubilación anticipada,
incluso si se percibe prestación del Instituto Nacional de Empleo
La duración de esta cobertura será hasta la finalización del préstamo, no obstante, terminará en la fecha en que el asegurado cumpla 65 años de edad a efectos de la
En caso de siniestro, comunicar el mismo a ALICO, en el télefono 902550366. Para cualquier consulta o incidencia relacionada con los siniestros llamar a AON Gil y Carvajal, teléfono: 902157873.
Le informamos de que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, todos los datos personales que Vd. nos ha suministrado y suministre serán incorporados a los ficheros automatizados de Aon Gil y Carvajal, S.A.U. Correduría de Seguros, la aseguradora Alico y Comunitae, S.L., (en adelante los "Responsables del fichero") e inscritos en el Registro de Protección de Datos y serán objeto de tratamiento automatizado.
La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad la prestación, mantenimiento, administración, valoración y delimitación del riesgo
asegurado, la iniciación y mantenimiento de la relación contractual de aseguramiento, así como la intermediación de su póliza de seguro.
Asimismo, también tiene como finalidad el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información operativa y comercial acerca de productos y servicios, ofrecidos por
los "responsables del fichero".
Asimismo, los "responsables del fichero" le informan que cumplen con las medidas de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos y que ha adoptado todas
las medidas razonablemente exigibles conforme a los conocimientos técnicos actuales para evitar la pérdida, mal uso, alteración, intrusión ilegítima y sustracción de los datos personales facilitados a
Los "responsables del fichero", modificarán esta política en consonancia con la evolución judicial y jurisprudencial referida a la política de protección de datos personales,
mediante la comunicación de las modificaciones que se produzcan con razonable antelación.
Los "responsables del fichero" le informan igualmente que usted podrá en cualquier momento denegar el consentimiento facilitado y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos recogidos en sus respectivos ficheros, dirigiéndose para ello mediante carta a los distintos responsables del fichero: Aon Gil y Carvajal, S.A.U., calle Rosario Pino 14-16, 28020-Madrid. (Att. Asesoría Jurídica), la aseguradora Alico España, Avda. de los Toreros, número 3, 28028 Madrid y Comunitae, S.L., calle Nuria nº 59, oficina K, 28034 Madrid.
La información que se contiene en este documento se ofrece en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 60 de la Ley 30/1995 y de los artículos 104 a 107 de su Reglamento de desarrollo, aprobado por Real Decreto 2486/1998. LEGISLACIÓN APLICABLE AL CONTRATO DE SEGURO: Ley 50/80, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro; por la Ley de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados R.D. Legislativo 6/2004 y reglamento de desarrollo.
ENTIDAD ASEGURADORA: American Life Insurance Company, Sucursal en España de Compañía Estadounidense de Seguros de Vida (ALICO) con CIF: W-4001076-A, con domicilio
en Madrid, Avda. de los Toreros nº 3, correspondiendo a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía el control y supervisión de su actividad.
1).- Departamento de Atención al Cliente, cuyo reglamento se encuentra a disposición del interesado en las oficinas de la Entidad Aseguradora.
3).- Asimismo puede acudirse, para resolver las controversias que puedan plantearse, al procedimiento administrativo de reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones para el cual está legitimado el tomador, asegurado, beneficiario, tercero perjudicado o derechohabiente de cualquiera de ellos.
Las indemnizaciones derivadas de cualquier cobertura del presente seguro tributarán conforme a la legislación vigente en cada momento. El Asegurado con la firma del presente documento, declara conocer y aceptar las cláusulas limitativas reflejadas en la documentación adjunta al presente Certificado. El abajo firmante reconoce haber recibido en la fecha indicada al pie del presente documento y con anterioridad a la firma del certificado del seguro, toda la información requerida en el artículo 107 del Reglamento a la Ley de Ordenación de
Seguros Privados cuya naturaleza se hace constar en los artículos 104 a 106 del citado Reglamento.
En caso que Vd requiera cualquier tipo de información o aclaración sobre las mencionadas coberturas o cualquier otro aspecto relacionado con este seguro rogamos contacte con el Mediador "Aon Gil y Carvajal, S.A.U. Correduría de Seguros" en el teléfono 902 170 856
De conformidad con lo previsto en el artículo 44 de la Ley 26/2006 de 17 de Julio, para cualquier reclamación en relación con los servicios de Mediación de Seguros
prestados deberá dirigirse al Apartado de Correos núm 2053 o bien a la página web "quejasyreclamaciones.com".
Le informamos igualmente que de acuerdo con lo establecido en el artículo 42 y concordantes de la Ley 26/2006 de 17 de julio, Aon Gil y Carvajal, S.A.U. Correduría de Seguros presta sus servicios de Mediación de Seguros de maneraobjetiva e independiente, velando por sus intereses y buscando siempre y en todo caso la cobertura que, de acuerdo con los requerimientos por Vd planteados, mejor se adapte a sus necesidades.
1.- Información general sobre préstamos 1.1.- Quién puede pedir un préstamo Pueden solicitar préstamos en comunitae personas físicas, mayores de edad y residentes en España. Si eres empresa o resides fuera de España lo sentimos pero no es posible solicitar un préstamo en comunitae 1.2.- Importe y plazo
En comunitae puedes solicitar un préstamo desde 1.000 euros hasta 6.000 euros. El plazo de los préstamos es de 1, 2 y 4 años.
1.3.- Tipo de interés
El tipo de interés de los préstamos es fijado por comunitae según tu grado de solvencia.
Para ello, comunitae emplea cuenta con la ayuda de partners como ASNEF-EQUIFAX, quien proporciona información sobre la morosidad registrada en el sistema, y de Experian, que facilita una clasificación de crédito mediante el uso de un scoring predictivo basado en información histórica sobre la probabilidad de impagos de determinados perfiles socio demográficos.
1.4.- Comisiones y gastos Existen varias comisiones:
comisión de apertura: Es un 3% del préstamo. Se cobra una única vez, cuando se concede el préstamo, y cubre los gastos del análisis del crédito y la verificación de la documentación.
comisión de impago: Se cobra cuando un recibo es devuelto. Comunitae cobra el 8% de la cuota impagada, por los gastos en que incurre al poner en marcha el proceso de recobro de impagos. Entre otros, supone designar a un gestor especializado que se encargue de gestionar y acordar contigo cuando vas a poder pagar el recibo pendiente.
gastos de devolución: Varían en función del importe de la cuota que ha sido devuelta. Se producen como consecuencia de los gastos que el banco cobra a comunitae.
0€-49€
100€-149€
150€-199€
200€-249€
250€-299€
300€-349€
350€-399€
400€-449€
450€-449€
500€ ó más
comisión por cancelación anticipada: no hay. puedes cancelar tu préstamo anticipadamente de forma totalmente gratuita :)
1.5.- Seguro de protección de pagos Al solicitar un préstamo, puedes contratar el seguro que te protege en casos de desempleo, incapacidad temporal, absoluta o permanente y fallecimiento por cualquier causa.
El coste del seguro es del 3,30% para los préstamos a 12 meses y 24 meses y del 4,95% para los préstamos a 48 meses.
El coste del seguro es deducido del importe del préstamo.	1.6.- Ventajas de pedir un préstamo en comunitae Pedir un préstamo en comunitae tiene muchas ventajas:
1.- El préstamo no te lo concede un banco sino particulares en pequeñas cantidades.
2.- Somos más rápidos y ágiles que los bancos (pero igual de estrictos en la política de riesgos)
3.- Te ahorras los costes de notario
4.- Si te retrasas en algún pago, somos más flexibles en negociar un calendario de pagos. 5.- El tipo de interés es más o menos parecido :)
2.-Pedir un préstamo
2.1.- Pasos para pedir un préstamo en comunitae
1.- Rellena la solicitud de préstamo.
2.- En 15 minutos te contestaremos por email si la solicitud ha sido pre-aprobada o rechazada.
Si la solicitud ha sido pre-aprobada, recibirás un email con los papeles que debes enviar para poder estudiar tu solicitud.
Si la solicitud ha sido rechazada, lo sentimos, pero tenemos una política de riesgos muy seria.
2.2.- ¿Consulta comunitae los ficheros de morosos como ASNEF?
Sí, comunitae consulta la base de datos de ASNEF para conocer tu historial de impagos, bases de datos de empresas para comprobar la existencia de tu empresa, así como cualquier base de datos pública que nos ayude a comprobar la información que nos proporcionas.
2.3.- ¿Cuánto tiempo tarda comunitae en contestar si estoy aprobado o no?
En comunitae te contestamos en 15 minutos si tu solicitud de préstamo ha sido pre-aprobada o rechazada.
3.- Mi solicitud de préstamo ha sido rechazada 3.1.- Me habéis contestado y he sido rechazado, ¿porqué?
Los motivos por los que tu solicitud de préstamo ha sido rechazada pueden ser:
i) no cumplir con los criterios de riesgos, que son confidenciales.
ii) discrepancias en la documentación enviada.
3.2.- ¿Puedo solicitar un nuevo préstamo?
Lo sentimos, hasta dentro de 6 meses no puedes realizar una nueva solicitud de préstamo.
3.3.- Devolución de la documentación
La documentación que el solicitante aporta para el estudio del préstamo (nóminas, extractos bancarios…) es confidencial y no será devuelta en ningún caso. 4.- Mi solicitud de préstamo ha sido pre-aprobada 4.1.- He recibido un email indicando los papeles que debo enviar
Habrás recibido un email con los papeles que debes enviar al Departamento de Riesgos de comunitae para que puedan verificar que la información de tu solicitud es correcta y hacer un análisis de riesgos en profundidad. Los papeles que debes enviar son:
- Impuesto de la Renta (IRPF)
- Extracto bancario de los últimos 90 días de la cuenta donde te abonan la nómina - Últimas 3 nóminas Trabajadores por cuenta propia:
- Últimos 3 justificantes de pagos fraccionados (modelo 130/131) o IVA
- Vida laboral (en su defecto, alta en el IAE y últimos dos recibos del pago de autónomos)
- Extracto bancario de la cuenta principal de tu actividad de los últimos 90 días
4.2.-¿Cuánto tiempo tarda el Departamento de Riesgos en resolver mi expediente?
Si envías todos los papeles del apartado anterior y no hay nada especial, en 2 días deberíamos responderte sí o no de forma definitiva.
4.3.-¿Quién establece el tipo de interés de mi préstamo?
El tipo de interés de tu préstamo lo establece comunitae según tu grado de solvencia y los precios de mercado de los préstamos personales.
4.4.- Quiero modificar mi solicitud de préstamo pre-aprobada
Si quieres modificar tu solicitud pre-aprobada, llama al Departamento de Riesgos al 902 808 785 antes de enviar ningún documento.
4.5.- No me interesa el préstamo, ¿puedo cancelar la solicitud de préstamo?
Si, envía un email a riesgos@comunitae.com indicando los motivos por los que no te interesa.
5.- Mi solicitud de préstamo ha sido aprobada definitivamente por el Departamento de Riesgos
5.1.- El Departamento de Riesgos ha aprobado definitivamente mi préstamo, ¿cuándo recibo el dinero?
Una vez que el Departamento de Riesgos ha aprobado tu préstamo, comunitae se lo comunica a nuestros usuarios apuntados para que entre todos, te presten el dinero lo más rápido posible. ¿cuánto tarda? 1 semana aprox. Durante este tiempo podrás ver la evolución de las aportaciones de los usuarios de comunitae en nuestra página
5.2.- Quiero modificar mi préstamo
Lo sentimos, no es posible modificar ni el importe ni el plazo una vez ha sido aprobado por el Departamento de Riesgos.
5.3.- Quiero cancelar mi préstamo Por favor, envía un email a riesgos@comunitae.com
indicando los motivos por los que no te interesa.
5.4.- Mi préstamo ya ha sido cubierto al 80% por los
usuarios de coomunitae.com. ¿me lo puedo llevar?
Sí, si tu préstamo ya se ha cubierto en un 80% tienes la posibilidad de llevarte ya el dinero. Envía un email a riesgos@comunitae.com o llama al 902 808 785 y te atenderemos.
5.5.- Mi préstamo ya se ha cubierto al 100% ¿cuándo recibo el dinero?
Recibirás el dinero en tu banco a los 2-3 días hábiles de que el préstamo haya alcanzado el 100%.
Ejemplo: si el viernes alcanza el 100%, el lunes hacemos la transferencia, y te llegará el dinero el jueves.
6.- Tengo un préstamo en vigor y he recibido el dinero
6.1.- Cuándo debo pagar los recibos
El recibo del préstamo se carga en tu cuenta del banco el día 1 de cada mes.
6.2.- He devuelto un recibo ¿dónde puedo hacer el ingreso?
Haz un ingreso en la cuenta del Banco Sabadell 0081 0627 34 0001206625 indicando en el "concepto" tu DNI o llama al Departamento de Recobros de comunitae al 902 808 785.
6.3.- No puedo pagar los recibos y quiero pagar menos cuota Llama al Departamento de Recobros de comunitae al 902 808 785 e intentaremos establecer un calendario de pagos con una cuota menor.
6.4.- Cambiar la cuenta corriente del banco
Si quieres cambiar la cuenta corriente donde domiciliar los recibos del préstamos, manda un email a recobros@comunitae.com indicando tu nombre, apellidos, DNI y adjunta una copia de la nueva cuenta corriente.
6.5.- Quiero cancelar anticipadamente mi préstamo
Lo primero que tienes que hacer es entrar en comunitae con tu usuario y contraseña y pincha sobre el botón “amortización total”. Podrás ver en la parte de la
izquierda la cantidad total y el nº de cuenta al que tiene que hacer la transferencia.
Pasados 2-3 días desde que hiciste la transferencia tendrás el dinero en tu cuenta de comunitae. Ahora lo que
tienes que hacer es entrar aquí volver a pinchar en el botón “amortización total” y luego pinchar en el botón “aceptar amortización total”. En ese momento ya habrás pagado tu préstamo.

References: resolución 
 artículo 60
 Real Decreto 
 artículo 107
 artículo 44
 artículo 42