Source: https://www.slideshare.net/upacificochile/resumen-ejecutivo-informe-trabajo-social-alumnos-y-egresados
Timestamp: 2018-06-24 09:36:38+00:00

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1. 1 FACULTAD	DE	CIENCIAS	HUMANAS	Y	EDUCACIÓN	ESCUELA	DE	TRABAJO	SOCIAL	RESUMEN	EJECUTIVO	INFORME	DE	AUTOEVALUACIÓN	TRABAJO	SOCIAL	ALUMNOS	Y	EGRESADOS
2. 2 I. INTRODUCCIÓN	El	presente	Informe	da	cuenta	del	proceso	de	autoevaluación	de	la	Carrera	de	Trabajo	Social,	perteneciente	a	la	Facultad	de	Ciencias	Humanas	y	Educación	de	la	Universidad	del	Pacífico.	Este	proceso	es	parte	de	los	requisitos	que	debe	cumplir	la	carrera	para	acceder	a	su	acreditación	en	el	marco	de	la	Ley	20.129,	al	cual	se	presenta	por	primera	vez,	siguiendo	para	ello	los	parámetros	y	criterios	de	la	Comisión	Nacional	de	Acreditación	(CNA).	La	evaluación	y	la	acreditación	constituyen	una	herramienta	de	la	política,	planificación	y	gestión	universitaria,	ante	la	necesidad	de	garantizar	una	efectiva	calidad	académica.	Estas	también	se	han	constituido	en	medios	que	nos	han	permitido	promover	el	mejoramiento	de	la	educación	superior	que	se	imparte	en	la	Universidad	y	Escuela	de	Trabajo	Social.	Si	bien	acreditación	y	evaluación	guardan	estrecha	relación,	han	sido	concebidos	como	procesos	diferenciables	y	complementarios.	La	autoevaluación,	para	estos	efectos,	ha	significado	un	proceso	integral,	continuo	y	participativo	de	directivos,	docentes	y	estudiantes	y	el	apoyo	de	la	Dirección	de	Análisis	y	Aseguramiento	de	la	Calidad	de	la	Universidad.	Este	proceso	ha	permitido	identificar	fortalezas	y	aspectos	a	mejorar,	analizarlos	y	explicarlos	mediante	información	relevante.	Como	resultado	ha	proporcionado	juicios	de	valor	que	han	sustentado	la	consecuente	toma	de	decisiones,	buscando	el	mejoramiento.	El	presente	informe	da	cuenta	del	estado	actual	de	esta	carrera,	el	conjunto	de	elementos	que	le	otorgan	un	sello	identitario,	los	desafíos	a	enfrentar	para	seguir	creciendo	como	proyecto	educativo	que	la	define	y,	en	definitiva,	es	crisol	de	las	expectativas	de	toda	la	comunidad	educativa	que	la	compone.	Se	espera	que	la	información	en	él	contenida	de	cuenta	de	la	realidad	sobre	la	cual	opera	la	carrera,	y	se	ponga	a	disposición	de	la	comisión	de	pares	evaluadores	encargada	de	liderar	el	proceso	de	examinación.	II. MARCO	DE	REFERENCIA	La	Escuela	de	Trabajo	Social	de	la	Universidad	del	Pacifico	Historia	de	la	Escuela	La	carrera	de	Trabajo	Social	se	imparte	a	contar	del	año	1985	en	el	Instituto	Profesional	del	Pacífico,	autorizada	según	certificado	N°061204	de	fecha	26-­‐XII-­‐84,	siendo	examinada	por	el	Instituto	Profesional	de	Santiago,	por	convenio	que	data	del	16	de	julio	de	1982,	en	virtud	del	cual	se	regularon	las	obligaciones	entre	ambas	entidades,	derivadas	de	la	examinación.	En	el	año	1995	se	implementa	un	nuevo	Plan	de	Estudio	readecuado	a	las	necesidades	y	demandas	del	medio	socio	laboral	de	esos	tiempos.	Nuevas	reestructuraciones	se	implementan	en	el	año	2002,	llevándose	a	cabo	a	partir	del	período	lectivo	2003.	En	el	año	2004	por	Resolución	de	Rectoría	N°	002/2004,	se	aprueba	dictar	la	carrera	en	régimen	vespertino,	la	que	se	comienza	a	impartir	en	la	Sede	Melipilla,	con	un	nuevo	Plan	de	Estudios,	lo	que	necesariamente	implica	mayores	desafíos	y	posibilidades	de	desarrollo.	Luego,	en	2005	de	acuerdo	a	indicaciones	de	Vicerrectoría	Académica,	se	reformula	el	Plan	de	Estudios	adecuándolo	a	las	nuevas	concepciones	de	la	educación	superior;	dicho	plan	se	implementa	el	año	académico	2006	y	amplía	su	cobertura	a	las	jornadas	diurna	y	vespertina	en	Santiago	y	Melipilla.	El	año	2007,	con	ocasión	del	primer	proceso	de	acreditación	de	la	Universidad,	los	pares	evaluadores	observan	la	existencia	de	planes	de	estudio	diferenciados	para	la	jornada	diurna	y	vespertina,	lo	que	generaba	conflicto	considerando	que	se	está	formando	un	mismo	y	único	profesional	trabajador	social,	que	responde	a	un	solo	perfil	de	egreso.	Ante	esta	observación,	se	plantea	el	desafío	de	actualizar	el	perfil	de	egreso,	para	lo	cual	se	desarrollan	una	serie	de	actividades	entre	las	cuales	se	contemplan	reuniones	con	egresados,	con	empleadores,	la	revisión	del	estado	del	arte	de	la	disciplina	y,	además,	se	solicita	a	los	informantes	claves	responder	instrumentos	autoaplicados.	Su	análisis	permitió	levantar	el	actual	perfil	de	egreso,	dando	origen	al	Plan	de	Estudios	2009	actualmente	vigente,	aprobado	por	Resolución	de	Vicerrectoría	Académica	N°	013/2008.	La	Carrera	de	Trabajo	Social	de	la	Universidad	del	Pacífico,	al	año	2012,	lleva	27	años	formando	Trabajadores	Sociales.	Se	imparte,	con	un	Plan	de	Estudios	común	(2009),	en	Jornada	Diurna	y	Vespertina	en	Campus	Baquedano	y	en	la	Sede
3. 3 Melipilla,	y	es	conducente	al	Título	Profesional	de	Trabajador	Social	y	al	Grado	Académico	de	Licenciado	en	Trabajo	Social	pudiendo	optar	a	la	Mención	en	Familia	y/o	Gestión	Social	Empresarial.	La	Carrera	de	Trabajo	Social.	Elementos	Contextuales	En	el	convulsionado	escenario	con	que	se	inicia	el	tercer	milenio	las	sociedades	están	envueltas	en	un	complejo	proceso	de	transformación,	que	afecta	a	las	formas	de	organización,	trabajos,	el	establecimiento	de	relaciones	interpersonales	y	el	aprendizaje.	En	la	sociedad	actual	de	los	países	de	tradición	judeo-­‐cristiana-­‐occidental,	uno	de	los	principales	valores	de	los	ciudadanos	es	el	conocimiento	y	la	capacidad	de	innovar	y	de	emprendimiento	que	éstos	posean.	En	este	contexto	y	desde	el	desafío	de	asegurar	la	calidad	de	la	formación	profesional,	surge	el	Proyecto	de	la	Carrera	de	Trabajo	Social	de	la	Universidad	del	Pacífico,	proyecto	educativo	orientado	a	la	formación	de	profesionales	preparados,	motivados	para	aportar	sus	destrezas	y	vocación	a	la	búsqueda	e	implementación	de	soluciones	creativas	a	las	diferentes	problemáticas	sociales	que	afectan	el	desarrollo	humano	de	la	comunidad.	Su	elaboración	implicó	tener	en	cuenta	directrices	sobre	las	que	se	debe	enmarcar	toda	política	de	formación	profesional:	a)	estar	abierto	a	un	diálogo	crítico	y	maduro	en	la	comprensión	de	un	proyecto	de	formación	profesional	como	construcción	colectiva	a	base	de	consensos	mínimos,	b)	reconocer	un	cambio	en	la	realidad,	cada	vez	más	compleja,	que	demanda	revisar	las	matrices	teóricas,	metodológicas	y	operativas	que	sustenten	las	respuestas	profesionales	de	manera	sólida	y	anticipatoria	a	las	particularidades	de	la	cuestión	social,	c)	sobre	esta	premisa	básica,	respetar	las	diversas	visiones	teóricas,	epistemológicas	e	ideológicas	sobre	las	que	deben	sustentarse	las	miradas	sobre	la	sociedad,	la	profesión	y	la	construcción	del	campo	profesional.	Fundamentos	del	Proyecto	Formativo	de	la	Carrera	de	Trabajo	Social	Trabajo	Social	en	la	Universidad	del	Pacífico,	con	su	proyecto	académico	formativo	se	plantea	contribuir,	desde	lo	disciplinar,	al	desarrollo	integral	de	las	personas	y	de	la	sociedad	en	correspondencia	con	la	Visión,	Misión,	Valores,	Actitudes	y	Filosofía	de	la	Universidad,	que	constituyen	el	marco	de	principios	fundamentales	institucionales,	sobre	los	que	se	formula	la	Política	Académica	y	el	Proyecto	Académico	Formativo	2011-­‐2015.	En	este	contexto	el	proyecto	académico	formativo	de	la	carrera	de	Trabajo	Social	de	la	Facultad	de	Ciencias	Humanas	y	Educación	de	la	Universidad	del	Pacífico,	se	propone	la	formación	de	un	Trabajador	Social	y	Licenciado	en	Trabajo	Social,	asumiendo	una	perspectiva	de	la	profesión	como	una	totalidad	desde	las	dimensiones	teóricas,	metodológicas,	instrumentales	y	éticas,	lo	que	permite	analizar	y	construir	estrategias	de	intervención	fundadas	determinando	un	perfil	de	egreso	sustentado	en:	• Una	rigurosa	formación	teórica	–	metodológica	y	ética,	que	le	permite	intervenir,	tomar	decisiones,	formular	opinión	profesional	y	determinar	cursos	de	acción	fundados	respecto	de	los	problemas	sociales	que	afectan	la	calidad	de	vida	de	las	personas	y	la	comunidad.	• Una	visión	holística,	centrada	en	el	desarrollo	humano,	que	le	permite	integrar	los	distintos	enfoques	de	análisis	de	una	sociedad	global	dinámica	y	compleja.	• Una	perspectiva	de	equidad	que	contribuye	a	la	formulación	e	implementación	de	políticas	sociales,	desde	lo	público	y	lo	privado,	de	manera	inter	y	transdisciplinaria.	La	configuración	del	currículo	de	la	carrera	no	ha	estado	ajena	a	los	avatares	de	la	historia,	muy	por	el	contrario,	ha	sido	parte	de	aquella,	explorando	constantemente	las	diferentes	perspectivas	curriculares,	y	tomando	en	cada	caso	lo	mejor	de	cada	una	de	ellas	para	compartir	y	aportar	a	la	sociedad	sus	resultados	en	los	profesionales	formados	en	esta	institución.	El	Perfil	del	Egresado	que	se	promueve,	se	apoya	en	el	modelo	educativo	de	la	Universidad	del	Pacífico	que	apuesta	por	una	comunidad	de	aprendizaje	y	propone	un	proceso	educativo	cognitivo	contextualizado	con	una	mirada	integradora,	holística	que	reconoce	las	diferencias	de	sus	estudiantes,	centrando	en	éstos	el	aprendizaje.	Esto	significa	que	la	experiencia	educativa	no	queda	recluida	al	aula,	sino	que	involucra	todas	las	experiencias	que	promuevan	el	aprendizaje	independientemente	del	ámbito	donde	se	genere,	con	un	enfoque	para	la	vida,	de	manera	que	los	alumnos	se	involucren	activamente	y	significativamente	en	su	aprendizaje,	construyendo	su	conocimiento	mediante	estrategias	cognitivas	y	metacognitivas.
4. 4 III.	DIMENSIÓN	PERFIL	DE	EGRESO	Y	RESULTADOS	1.	PERFIL	DE	EGRESO	1.1 Perfil	De	Egreso	Trabajo	Social	El	proyecto	académico	formativo	de	la	Carrera	de	Trabajo	Social	de	la	Facultad	de	Ciencias	Humanas	y	Educación	de	la	Universidad	del	Pacífico	tiene	definido	a	partir	del	año	2008	el	siguiente	Perfil	de	Egreso:	Conocimientos	respecto	a	la	disciplina	del	Trabajo	Social	que	le	permiten:	• Develar	y	aprehender	las	diversas	manifestaciones	de	la	realidad	social.	• Analizar	el	contexto	socio	económico	cultural	y	su	impacto	en	los	diferentes	actores	sociales	de	la	población.	• Comprender	que	la	satisfacción	de	las	necesidades	humanas	requiere	de	procedimientos	científicos,	objetivos	y	racionales.	• Integrar	los	distintos	enfoques	de	análisis	de	una	sociedad	global,	dinámica	y	compleja,	con	una	visión	holística,	de	manera	inter	y	transdisciplinaria.	• Integrar	referentes	teóricos	de	las	ciencias	sociales	para	la	intervención	social.	• Contextualizar	a	la	persona	y	la	familia	desde	una	mirada	biopsicosocial.	• Comprender	los	procesos	familiares	actuales	que	experimenta	la	familia	frente	a	las	problemáticas	de	la	modernidad.	• Comprender	la	organización	como	sistema	social.	• Analizar	las	distintas	variables	de	la	dinámica	organizacional	para	la	intervención	social.	• Generar	conocimientos	a	través	de	la	investigación	social	a	nivel	inicial	contribuyendo	al	desarrollo	disciplinar.	Habilidades	para:	• Establecer	una	adecuada	comunicación	para	el	fomento	de	las	relaciones	humanas	y	el	trabajo	en	equipo.	• Trabajar	y	valorar	de	manera	conjunta	las	necesidades	de	personas,	familias,	grupos,	organizaciones	y	comunidades.	• Intervenir,	tomando	decisiones	y	formulando	opinión	profesional	fundamentada,	respecto	de	los	problemas	sociales	que	afectan	el	desarrollo	y	calidad	de	vida	de	las	personas	y	la	sociedad.	• Planificar,	implementar	y	evaluar	la	práctica	del	Trabajo	Social	con	personas,	familias,	grupos,	organizaciones	y	comunidades.	• Manejar	herramientas	para	formular	e	implementar	Políticas	Sociales	desde	lo	público	y	lo	privado.	• Manejar	estrategias	de	intervención	social	familiar.	• Intervenir	en	el	ámbito	familiar	sobre	la	base	de	los	principios	profesionales.	• Implementar	estrategias	para	la	intervención	desde	la	gestión	social	empresarial.	• Gestionar	el	recurso	humano	sobre	la	base	de	los	principios	profesionales.	• Sistematizar	la	experiencia	contribuyendo	al	desarrollo	disciplinar.	• Actuar	para	la	resolución	de	las	situaciones	de	riesgo	con	las	personas	y	consigo	mismo.	Actitudes	referidas	a:	• Asumir	un	compromiso	con	la	dignidad	humana,	con	una	actitud	de	respeto	hacia	la	multiculturalidad	y	los	valores	de	los	diversos	grupos	socio-­‐culturales.	• Respetar	los	valores	éticos	de	la	profesión	actuando	de	forma	honesta,	coherente	y	responsable.	• Apoyar	a	las	personas	para	que	sean	capaces	de	manifestar	sus	necesidades	y	puntos	de	vista	respecto	de	su	realidad	social.	• Manifestar	disposición	para	establecer	relaciones	interpersonales	con	distintas	audiencias.	• Manifestar	disposición	a	realizar	un	trabajo	interdisciplinario	y	transdisciplinario.	• Mantenerse	actualizado	en	el	conocimiento	de	la	disciplina,	con	énfasis	en	la	disposición	y	capacidad	para	generar	y	adaptarse	al	cambio.	A	partir	del	año	2008	la	Institución	a	través	de	Vicerrectoría	Académica	y	Dirección	de	Docencia,	con	la	intención	de	generar	un	ordenamiento	metodológico,	dentro	de	un	marco	común	que	considere	los	saberes,	propósitos	y	principios	institucionales,	diseñó	un	procedimiento	para	construir	y/o	precisar	los	perfiles	de	egreso.
5. 5 1.2	Perfil	de	egreso	y	avances	disciplinarios	Su	Formulación	El	planteamiento	del	Perfil	de	Egreso,	se	realiza	a	partir	del	trabajo	participativo	de	los	integrantes	de	la	Comunidad	Académica	y	del	Consejo	de	Escuela	de	Trabajo	Social,	quienes	reflexionaron	respecto	el	estado	de	arte	de	la	profesión	a	partir	de	los	documentos	revisados,	la	información	recogida	a	través	de	las	encuestas	aplicadas	a	egresados,	empleadores	y	profesionales	trabajadores	sociales,	considerando	aquellos	aspectos	necesarios	a	enfatizar	en	la	formación	que	la	Escuela	entrega,	los	que	resultaron	claves	para	la	formulación	del	perfil	de	egreso	de	la	carrera	para	la	formación	de	un	profesional	Trabajador	Social	y	Licenciado	en	Trabajo	Social.	Producto	de	este	análisis	surgen	cinco	grandes	dominios,	que	orientan	el	Perfil	de	Egreso	y	el	Plan	de	Estudio	de	la	Carrera.	La	siguiente	tabla,	presenta	la	matriz	de	registro	de	los	dominios:	Tabla	N°1:	Dominios	del	Perfil	de	Egreso	y	su	relación	con	los	saberes	del	Modelo	Educativo.	DOMINIOS	A	Intervención	Social:	Se	entiende	por	Intervención	Social	la	acción	organizada	individual	o	colectiva	para	la	transformación	social	de	la	realidad	que	contribuya	la	toma	de	decisiones	y	mejorar	la	calidad	de	vida	de	personas,	grupos	y	comunidades	para	alcanzar	el	bienestar	social.	B	Integración	teórico-­‐	práctica:	Se	entiende	por	Integración	teórico	–	práctico	la	capacidad	para	articular	los	conocimientos	teóricos	con	la	práctica	social	facilitando	la	comprensión	e	intervención	de	la	realidad,	con	rigurosidad	científica	y	sobre	la	base	de	los	principios	profesionales.	C	Comunicación	y	relaciones	interpersonales:	Se	entiende	por	Comunicación	y	Relación	Interpersonal	el	conjunto	de	habilidades	y	destrezas	que	permiten	optimizar	la	comunicación	efectiva	D	Mención	Familia:	Profundización	de	contenidos	curriculares	en	el	área	de	Familia	E	Mención	Gestión	Social	Empresarial:	Profundización	de	contenidos	curriculares	en	el	área	de	Gestión	Social	Empresarial	Difusión	del	Perfil	de	Egreso	El	Perfil	de	Egreso	de	la	carrera	se	difunde	a	toda	la	comunidad	académica	y	los	actores	involucrados:	estudiantes,	docentes,	profesionales	de	las	instituciones	de	práctica	y	administrativos.	A	partir	del	año	académico	2009	se	da	a	conocer	a	la	comunidad	académica	y	se	desarrollan	actividades	de	reflexión	con	los	estudiantes	por	curso,	en	las	jornadas	diurna	y	vespertina,	tanto	en	Campus	Baquedano	como	en	Sede	Melipilla,	las	que	se	han	mantenido	en	el	tiempo,	con	inducción	a	los	estudiantes	de	nuevo	ingreso	y	fortaleciendo	la	socialización	con	los	estudiantes	de	cursos	superiores	y	con	los	docentes.	Asimismo,	se	realizan	reuniones	semestrales	con	profesionales	supervisores	de	los	Centros	de	Prácticas,	actores	relevantes	desde	su	rol	profesional	y	desde	el	mercado	laboral,	quienes	aportan	al	seguimiento	del	perfil	de	egreso	y	a	la	autorregulación	del	proceso	formativo.	Se	refuerza	esta	socialización	del	perfil	de	egreso,	con	la	emisión	de	un	material	de	difusión	el	que	se	entrega	al	inicio	de	cada	año	académico	a	los	estudiantes	del	nuevo	ingreso,	así	como	a	todos	los	docentes,	quedando	incorporado	en	las	carpetas	de	cada	asignatura	para	su	monitoreo	desde	la	relación	de	los	objetivos	y	contenidos	de	cada	asignatura	con	los	saberes	expresados	en	este.	El	Perfil	de	Egreso	de	igual	manera	se	registra	en	el	aula	virtual	de	cada	asignatura.	1.3 Opiniones	de	Informantes	Claves	Perfil	de	Egreso	de	la	carrera	Se	cuenta	con	una	serie	de	instancias	que	permiten	su	monitoreo	y	evaluación	desde	la	percepción	de	los	actores	que	participan	en	el	desarrollo	del	proceso	formativo	y	desde	sus	resultados.	En	el	proceso	de	autoevaluación	2012,	mediante	encuestas	se	consultó	a	docentes,	estudiantes,	egresados	y	supervisores	de	centros	de	práctica	y	empleadores	sobre	la	calidad	de	la	formación,	el	perfil	de	egreso.	Desde	los	estudiantes	y	docentes	Un	proceso	de	apropiación	y	fidelización	del	perfil	de	egreso,	tanto	a	nivel	de	estudiantes	como	de	docentes	en	ambas	sedes	y	jornadas,	se	ha	conseguido	como	producto	del	trabajo	sistemático	y	continuo	que	se	ha	implementado	con	este	fin	a	nivel	de	la	carrera.	Lo	anterior	tiene	su	respaldo	en	los	datos	recogidos	de	estos	actores	en	el	proceso	de
6. 6 autoevaluación.	Al	respecto	el	95,45%	de	los	estudiantes	consultados	señala	que	se	les	ha	explicado	el	perfil	de	egreso	de	la	carrera,	igual	número	dice	conocerlo.	Al	consultar	a	los	docentes	sobre	el	conocimiento	que	tiene	el	estamento	estudiantil	sobre	el	perfil	de	egreso	de	la	carrera,	el	100%	afirma	que	sus	estudiantes	lo	conocen,	y	que	éste,	a	su	vez,	incluye	una	descripción	clara	de	las	actitudes	y	las	conductas	que	se	espera	desarrollar	en	los	estudiantes.	Asimismo,	El	94,74%	de	los	docentes	manifiesta	estar	de	acuerdo	con	que	el	plan	de	estudios	responde	a	las	necesidades	del	perfil	de	egreso.	Desde	la	mirada	de	los	egresados	La	encuesta	a	egresados	aplicada	durante	el	proceso	2012	a	45	egresados	de	las	últimas	cinco	cohortes,	arroja	que	el	94,44%	de	éstos	está	de	acuerdo	que	en	su	condición	de	alumnos	tuvieron	conocimiento	del	perfil	de	egreso,	mientras	un	92,59%	evalúa	positivamente	la	formación	recibida	y	coinciden	en	que	la	carrera	cumplió	con	lo	ofrecido	al	momento	del	ingreso.	En	relación	a	la	calidad	y	pertinencia	de	la	formación	recibida,	un	87,04%	señala	que	los	conocimientos	adquiridos	en	la	carrera	favorecieron	una	exitosa	inserción	laboral	y	el	90,74%	de	los	egresados	encuestados	manifiesta	que	el	perfil	de	egreso	se	correspondía	con	las	exigencias	del	mundo	laboral.	A	continuación	la	tabla	N°	3	permite	visualizar,	desde	la	opinión	de	los	egresados,	el	nivel	de	desarrollo	de	las	competencias	entregadas	por	parte	de	la	universidad	y	el	nivel	de	desarrollo	de	las	competencias	exigidas	por	sus	empleadores.	Tabla	2:	Nivel	de	Desarrollo	de	las	habilidades	de	los	egresados,	según	autoevaluación	Competencia	Nivel	de	Desarrollo	de	la	habilidad	desarrollado	por	el	egresado	en	la	Carrera	Nivel	de	Desarrollo	de	la	habilidad	exigido	por	el	empleador	Brecha	Pensamiento	Reflexivo	y	Crítico	5,77	6,12	-­‐0,35	Capacidad	Analítica	5,87	6,32	-­‐0,45	Resolución	de	Problemas	Complejos	5,67	6,51	-­‐0,84	Capacidad	para	distinguir	las	prioridades	principales	6,02	6,44	-­‐0,42	Toma	de	Riesgos	Controlados	5,55	5,92	-­‐0,37	Trabajo	en	Equipo	6,49	6,75	-­‐0,25	Capacidad	de	Negociación	5,81	6,18	-­‐0,37	Toma	de	Decisiones	6,08	6,35	-­‐0,28	Creatividad	5,98	6,08	-­‐0,1	Innovación	5,96	6,1	-­‐0,14	Emprendimiento	6,02	6,12	-­‐0,1	Capacidad	para	detectar	nuevas	oportunidades	6,04	6,33	-­‐0,3	Capacidad	para	ejercer	posiciones	de	liderazgo	6,15	6,26	-­‐0,11	Capacidad	para	movilizar	a	otros	a	la	acción	6,13	6,43	-­‐0,3	Capacidad	para	autoevaluar	el	trabajo	y	desempeño	propios	6,16	6,21	-­‐0,05	Iniciativa	y	Proactividad	6,21	6,51	-­‐0,3	Tolerancia	a	la	frustración	6,08	6,46	-­‐0,38	Rendimiento	bajo	Presión	6,09	6,62	-­‐0,53	Defensa	de	opiniones	y	puntos	de	vista	personales	6,02	6,29	-­‐0,28	Tolerancia	y	apreciación	de	otros	puntos	de	vista	6,25	6,39	-­‐0,15	Capacidad	de	actuar	con	firmeza	y	resolución	6	6,37	-­‐0,37	Sensibilidad	social	para	respetar	los	distintos	contextos	y	participar	responsablemente	de	ellos	6,46	6,45	0,01	Presentación	en	público	de	productos	e	informes	6,19	6,37	-­‐0,18	Tolerancia	a	la	frustración	6,08	6,46	-­‐0,38	Planificación,	coordinación	y	organización	de	actividades	6,02	6,55	-­‐0,53	Conocimientos	en	el	campo	de	la	especialidad	6,09	6,59	-­‐0,49	Conocimientos	multidisciplinarios	pertinentes	al	quehacer	profesional	6,38	6,45	-­‐0,07	Conocimientos	de	Cultura	General	5,92	6,22	-­‐0,3	Uso	de	herramientas	informáticas	y	tecnologías	de	la	Información	5,96	6,6	-­‐0,64	Redacción	de	informes	y	documentos	5,94	6,59	-­‐0,64	Uso	correcto	del	lenguaje	y	de	la	expresión	6,21	6,73	-­‐0,52	Dominio	de	idiomas	extranjeros	3,67	4,43	-­‐0,76
7. 7 Desde	los	profesionales	de	los	centros	de	práctica	y	empleadores	Sobre	la	base	del	trabajo	que	la	Escuela	mantiene	con	centros	de	práctica	y	empleadores,	se	recogió,	mediante	una	encuesta,	las	principales	fortalezas	y	debilidades	que	poseen	los	egresados	de	Trabajo	Social	de	la	Universidad	del	Pacífico.	Esta	fue	respondida	por	22	personas,	en	tantos	informantes	claves,	pertenecientes	a	centros	de	práctica	y	organizaciones	que	cuentan	o	han	contado	con	egresados	de	la	carrera.	Al	consultar	a	estos	informantes	clave	sobre	un	conjunto	de	habilidades	que	se	espera	los	egresados	de	Trabajo	Social	tengan	para	el	ejercicio	de	la	profesión,	solicitándoles	evaluar	en	una	escala	de	1	a	7	el	nivel	de	desarrollo	logrado	en	la	formación	académica	y	el	nivel	de	desarrollo	que	se	solicita	en	el	desempeño	del	cargo,	se	observó	lo	siguiente:	Tabla	3:	Nivel	de	Desarrollo	de	las	habilidades	de	los	egresados,	según	empleadores	Competencia	Nivel	de	Desarrollo	de	la	habilidad	desplegado	por	parte	del	egresado	Nivel	de	Desarrollo	de	la	habilidad	requerido	para	el	cargo	Brecha	Toma	de	Decisiones	5,36	6,1	-­‐0,74	Creatividad	5,33	6,37	-­‐1,04	Innovación	5,18	6,11	-­‐0,92	Emprendimiento	5,45	6,3	-­‐0,85	Capacidad	para	detectar	nuevas	oportunidades	5,41	6,1	-­‐0,69	Capacidad	para	ejercer	posiciones	de	Liderazgo	5,36	6,35	-­‐0,99	Capacidad	para	movilizar	a	otros	a	la	acción	5,33	6,39	-­‐1,06	Capacidad	para	autoevaluar	el	trabajo	y	desempeño	propio	5,64	6,45	-­‐0,81	Pensamiento	Reflexivo	y	Crítico	5,23	5,23	0	Capacidad	Analítica	5,23	6,35	-­‐1,12	Resolución	de	Problemas	Complejos	5,32	6,45	-­‐1,13	Capacidad	para	distinguir	las	prioridades	principales	5,59	6,37	-­‐0,78	Toma	de	Riesgos	Controlados	5,45	6,3	-­‐0,85	Iniciativa	y	Proactividad	5,59	6,5	-­‐0,91	Tolerancia	a	la	Frustración	5,68	6,6	-­‐0,92	Rendimiento	bajo	Presión	5,52	6,47	-­‐0,95	Defensa	de	opiniones	y	puntos	de	vista	personales	5,5	6,3	-­‐0,8	Tolerancia	y	apreciación	de	otros	puntos	de	vista	5,73	6,5	-­‐0,77	Capacidad	de	actuar	con	firmeza	y	resolución	5,41	6,42	-­‐1,01	Sensibilidad	social	para	respetar	los	distintos	contextos	y	participar	responsablemente	de	ellos	6,23	6,7	-­‐0,47	Presentación	en	público	de	productos,	ideas	o	informes	5,64	6,42	-­‐0,78	Planificación,	Coordinación	y	Organización	de	actividades	5,64	6,65	-­‐1,01	Conocimientos	en	el	campo	de	especialidad	5,73	6,6	-­‐0,87	Conocimientos	multidisciplinarios	pertinentes	al	quehacer	profesional	5,5	6,4	-­‐0,9	Cultura	General	5,59	6,11	-­‐0,51	Uso	de	herramientas	informáticas	y	Tecnologías	de	la	Información	6	6,4	-­‐0,4	Redacción	de	informes	y	documentos	5,18	6,55	-­‐1,37	Uso	correcto	del	lenguaje	y	la	expresión	5,86	6,7	-­‐0,84	Dominio	Idiomas	Extranjeros	2,25	3,06	-­‐0,81	Según	los	empleadores,	las	brechas	más	destacadas	se	refieren	a	Resolución	de	Problemas	Complejos,	Redacción	de	informes	y	documentos	y	Capacidad	Analítica,	coincidiendo	con	los	egresados	en	reconocer	mayor	brecha	en	estas	competencias.	Estos	datos	entregan	valiosa	información	para	orientar	los	programas	de	apoyo	y	seguimiento	que	se	propone	como	plan	de	mejora.	Los	antecedentes	observados	permiten	tener	una	mirada	positiva	del	trabajo	realizado	dado	que	la	brecha	entre	el	deseado	por	los	empleadores	y	la	apreciación	que	hacen	de	la	posesión	de	atributos	relevantes	para	el	desempeño	profesional,	es	gestionable.
8. 8 2.	ESTRUCTURA	CURRICULAR	A	continuación	se	describe	y	evalúa	la	Estructura	Curricular	del	Plan	de	Estudios	2009	y	vigente	para	el	año	2013.	2.1	Orientación	de	la	Estructura	Curricular	La	estructura	del	Plan	de	Estudio	se	orienta,	a	partir	de	la	Política	Académica	de	la	Universidad,	en	cuatro	Áreas	de	Formación	y	busca	promover	variadas	formas	de	trabajo	intelectual	de	los	estudiantes,	así	como	estimular	una	creciente	responsabilidad	y	autonomía.	Área	de	Formación	Fundamental,	referida	a	la	adquisición	de	conocimientos	y/o	competencias	de	carácter	interdisciplinario	y	transdisciplinario,	contextualizado,	que	permite	introducir	al	alumno	en	el	proceso	de	sus	estudios	superiores.	El	objeto	es	desarrollar	en	el	educando	el	espíritu	creativo,	el	pensamiento	crítico,	las	capacidades	de	comunicarse,	de	innovar	y	de	emprender.	Esta	área	esta	conformada	por	asignaturas	comunes	a	todas	las	carreras	de	la	Universidad.	Estas	asignaturas	cumplen	la	función	de	entregar	a	los	estudiantes	herramientas	básicas	para	enfrentar	con	éxito	el	camino	de	formación	de	pregrado	y	luego	la	formación	profesional	disciplinaria.	Por	medio	de	estos	cursos,	se	pretende	aportar	desde	una	perspectiva	integral	y	holística	al	cumplimiento	de	la	misión	Institucional,	lo	que	hace	referencia	específicamente	al	desarrollo	de	valores	esenciales	como	el	respeto	a	la	diversidad	de	opiniones,	la	responsabilidad	frente	a	tareas,	la	honestidad	en	la	acción	social	y	el	desarrollo	de	una	actitud	de	liderazgo	y	emprendimiento,	lo	que	será	reafirmado	durante	los	años	siguientes	de	formación	universitaria.	Referente	a	esta	área	de	formación,	el	86.36%	de	los	estudiantes	y	el	97.74%	de	los	docentes,	señala	que	las	asignaturas	de	Formación	Fundamental	son	un	aporte	valioso	al	proceso	formativo	de	los	estudiantes.	Área	de	Formación	Profesional	Obligatoria,	corresponde	a	los	cursos	que	caracterizan	el	perfil	disciplinar	de	la	carrera.	Constituye	el	espacio	de	formación	sustantiva,	de	articulaciones	e	integraciones	requeridas	de	acuerdo	a	las	directrices	teóricas	señaladas	anteriormente.	El	propósito	general	de	esta	área	es	proveer	a	los	futuros	Trabajadores	Sociales	de	una	formación	que	les	permita	conocer,	comprender,	indagar	y	analizar	sobre	las	matrices	teóricas	clásicas	y	contemporáneas	y	sus	implicancias	en	la	comprensión	de	la	realidad	social.	El	Área	de	Formación	Profesional	incluye	asignaturas	de	base	disciplinar	y	asignaturas	que	abordan	teorías	“clásicas”	y	sus	derivaciones	teóricas	contemporáneas.	Así	también	la	importancia	del	método	científico	y	los	principales	aspectos	de	la	investigación	social.	Esta	área	incluye	los	fundamentos	teóricos,	metodológicos,	y	operativos	de	Trabajo	Social	y	de	prácticas	en	la	formación	profesional	que	contribuyen	a	la	construcción	de	relaciones	entre	teoría	–	práctica	profesional	conducente	al	título	profesional	y	a	la	generación	de	conocimiento	con	asignaturas	que	tributan	al	Grado	Académico	de	Licenciado	en	Trabajo	social.	A	través	de	estos	cursos,	se	persigue	que	el	egresado	de	esta	Escuela	de	Trabajo	Social	cuente	con	sólidas	herramientas	y	técnicas	especializadas	para	enfrentar	los	desafíos	del	mundo	laboral.	Respecto	de	esta	área,	los	estudiantes	manifiestan	que	las	asignaturas	de	formación	profesional	obligatoria	constituyen	un	aporte	significativo	para	su	carrera	con	un	95,45	%	de	respaldo.	Por	su	parte,	los	docentes	manifiestan	en	un	100%	compartir	los	alcances	de	la	premisa	enunciada.	Área	de	Formación	Profesional	Electiva,	corresponde	a	los	cursos	que	complementan	y	fortalecen	la	formación	profesional,	desde	la	libertad	que	el	estudiante	tiene	de	elegir	entre	asignaturas	que	le	posibilitan	orientar	su	perfil	profesional,	profundizando,	desde	las	menciones	de	la	carrera,	en	las	áreas	de	Familia	y	Gestión	Social	Empresarial,	orientadas	tanto	a	la	intervención	social	como	a	la	generación	de	conocimientos.	Las	menciones	son	una	expresión	del	énfasis	temático	del	curriculum,	de	acuerdo	a	áreas	de	interés	fijadas	por	la	mayor	acumulación	de	conocimientos	y	experiencias	de	la	Escuela.	Se	trata	de	proveer	a	los	estudiantes	de	un	mayor	bagaje	de	conocimientos	y	promover	una	mayor	autonomía	profesional	en	un	área	o	campo	de	intervención	para	fortalecer	su	capacidad	de	respuesta	en	realidades	familiares	y	de	gestión	social.	Los	estudiantes	a	nivel	de	Escuela	manifiestan	compartir	en	86,36%	el	que	las	asignaturas	de	formación	profesional	electiva	constituyen	un	aporte	significativo	para	su	carrera.	Junto	con	ello,	un	89,47%	de	los	docentes	comparte	esta	percepción.	Área	de	Formación	General	Optativa,	referida	a	los	cursos	de	formación	complementaria	y	general,	al	currículo	profesional	de	la	carrera.	Se	consideran	los	cursos	de	idiomas,	deportes	y	otros	de	orden	cultural.
9. 9 Considerando	las	demandas	que	hace	el	medio	al	Trabajador	Social,	estas	asignaturas	optativas	se	han	orientado	a	fortalecer	el	manejo	de	las	TICS	y	el	desarrollo	personal	del	futuro	profesional.	Esta	área	es	una	instancia	que	posibilita	la	integración	del	estudiante	de	la	carrera	con	estudiantes	de	otras	carreras	que	imparte	la	institución,	enriqueciendo	así	su	formación.	El	área	de	Formación	General	Optativa	es	valorada	por	los	estudiantes	con	un	84,55%	de	aprobación.	Por	su	parte	el	apoyo	de	los	docentes	a	esta	área	es	de	un	78,95%.	Lo	anterior	da	cuenta	de	una	satisfactoria	apreciación	del	área	por	parte	de	alumnos	y	académicos	de	la	carrera.	2.2	Organización	de	los	saberes	en	asignaturas	La	siguiente	tabla	presenta	la	relación	entre	las	competencias	del	perfil	de	egreso	y	las	asignaturas	del	Plan	de	Estudios	que	tributan	en	su	formación.	Asimismo,	como	parte	de	los	anexos	se	adjunta	cuadro	resumen	con	Foco	Curricular	por	nivel.	Tabla	4:	Relación	Competencias	de	Perfil	de	Egreso	con	Asignaturas	y	licenciatura	Plan	de	Estudio	2009	Características	y/o	Competencias	de	empleabilidad	(CONOCER)	Adquiere	referentes	teóricos	de	las	Ciencias	Sociales	para	analizar	e	interpretar	la	realidad	Área	de	Formación	Obligatoria	Epistemología	de	las	Ciencias	Sociales,	Teorías	Psicosociales,	Desarrollo	y	Procesos	Familiares,	Trabajo	Social	de	Individuo,	Caso	y	Familia	Introducción	a	la	Economía	Fundamentos	Socio	Jurídicos	Persona	–	Familia	Planificación	y	Políticas	Sociales	Formulación	y	Evaluación	de	Proyectos	Sociales	Sistemas	de	Protección	Social	Investigación	Social,	Taller	de	Investigación	Social	I	Taller	de	Investigación	Social	II,	Seminario	de	Título	Área	de	Formación	Electiva	Trabajo	Social	y	Peritaje	Socio	-­‐	Familiar	Familia	Contemporánea,	Peritaje	Socio	Familiar,	Familias	Multiproblemáticas	Conflicto	y	Negociación,	Habilidades	Directivas,	Mediación,	Desarrollo	Organizacional,	Teoría	y	Gestión	Organizacional	Área	de	Formación	Fundamental	Búsqueda	y	Análisis	I-­‐	II,	Sociedad	y	Desarrollo	Humano,	Desarrollo	de	Emprendedores	I-­‐II	Identifica	variables	que	forman	parte	de	los	fenómenos	sociales	Área	de	Formación	Obligatoria	Taller	de	Problemáticas	Sociales,	Desarrollo	Humano	y	Procesos	Familiares,	Taller	de	Políticas	Sociales,	Planificación	y	Políticas	Sociales	Práctica	I,	Práctica	II,	Práctica	III,	Práctica	IV	Área	de	Formación	Electiva	Familia	Contemporánea,	Peritaje	Socio	Familiar,	Familias	Multiproblemáticas,	Peritaje	Socio	Familiar	Establece	relaciones	entre	los	referentes	teóricos	y	la	práctica	social	Área	de	Formación	Obligatoria	Formación	Profesional	y	Trabajo	Social,	Procesos	de	Intervención	Social	Características	y/o	Competencias	de	empleabilidad	(HACER)	Capacidad	para	trabajar	y	valorar	de	manera	conjunta	con	personas,	familias,	grupos,	organizaciones	y	comunidades	sus	necesidades	y	circunstancias	Área	de	Formación	Obligatoria	Taller	de	Trabajo	Social	I,	Taller	de	Trabajo	Social	II,	Taller	de	Problemáticas	Sociales	,	Taller	de	Políticas	Sociales,	Práctica	I	–	Práctica	II	–	Práctica	III	–	Práctica	IV,	Procesos	de	Intervención	Social,	Trabajo	Social	de	Individuo,	Caso	y	Familia,	Trabajo	Social	de	Grupo	,	Trabajo	Social	de	Comunidad	Área	de	Formación	Electiva	Familias	Multiproblemáticas,	Peritaje	Socio	Familiar,	Mediación,	Trabajo	Social	y	Peritaje	Socio	–	Familiar,	Mediación	Conflicto	y	Negociación	Área	de	Formación	Fundamental	Sociedad	y	Desarrollo	Humano,	Desarrollo	de	Emprendedores	I	–	II	Capacidad	para	planificar,	implementar,	revisar	y	evaluar	la	práctica	del	trabajo	social	con	personas,	familias,	grupos,	organizaciones,	comunidades	y	con	otros	profesionales	Área	de	Formación	Obligatoria	Trabajo	Social	de	Individuo,	Caso	y	Familia,	Trabajo	Social	de	Grupo,	Trabajo	Social	de	Comunidad
10. 10 Práctica	I	–	Práctica	II	–	Práctica	III	–	Práctica	IV,	Estrategias	de	Intervención	Familiar,	Planificación	y	Políticas	Sociales,	Formulación	y	Evaluación	de	Proyectos	Sociales,	Taller	de,	Trabajo	Social	I,	Taller	de	Trabajo	Social	II,	Teorías	Psicosociales,	Taller	de	Problemáticas	Sociales,	Taller	de	Políticas	Sociales	Área	de	Formación	Electiva	Trabajo	Social	y	Peritaje	Socio	-­‐	Familiar	Familias	Multiproblemáticas,	Peritaje	Socio	Familiar,	Mediación,	Gestión	de	Recurso	Humano,	Conflicto	y	Negociación,	Desarrollo	de	Habilidades	Directivas,	Mediación	Familiar,	Conflicto	y	Negociación,	Desarrollo	de	Habilidades	Directivas,	Gestión	de	Recurso	Humano	Área	de	Formación	Fundamental	Desarrollo	de	Emprendedores	I	-­‐	II	Desarrollo	de	Emprendedores	I	-­‐	II	Búsqueda	y	Análisis	de	la	Información	I	-­‐	II	Apoyar	a	las	personas	para	que	sean	capaces	de	manifestar	sus	necesidades	y	puntos	de	vista	respecto	de	su	realidad	social	Área	de	Formación	Obligatoria	Práctica	I	–	Práctica	II	–	Práctica	III	–	Práctica	IV	Área	de	Formación	Electiva	Mediación	Conflicto	y	Negociación	Peritaje	Socio	Familiar	Capacidad	para	actuar	en	la	resolución	de	las	situaciones	de	riesgo	con	las	personas	así	como	para	las	propias	y	las	de	los	colegas	de	profesión.	Área	de	Formación	Obligatoria	Trabajo	Social	de	Individuo,	Caso	y	Familia,	Trabajo	Social	de	Grupo,	Trabajo	Social	de	Comunidad	Área	de	Formación	Electiva	Mediación	Familiar	y	Conflicto	y	Negociación,	Peritaje	Socio	Familiar.	Comunicación	con	diversas	Audiencias	Área	de	Formación	General	Optativa	Inglés	I,	II,	III	Características	y/o	Competencias	de	empleabilidad	(SER)	Capacidad	para	administrar	y	ser	responsable,	con	supervisión	y	apoyo,	de	la	propia	práctica	dentro	de	la	organización	Área	de	Formación	Obligatoria	Taller	de	Trabajo	Social	I,	Taller	de	Trabajo	Social	II,	Taller	de	Problemáticas	Sociales,	Taller	de	Políticas	Sociales,	Práctica	I	–	Práctica	II	–	Práctica	III	–	Práctica	IV,	Ética	y	Trabajo	Social	Área	de	Formación	Electiva	Familias	Multiproblemáticas,	Peritaje	Socio	Familiar	Mediación	Familiar,	Desarrollo	Organizacional,	Gestión	de	Recurso	Humano,	Desarrollo	de	Habilidades	Directivas,	Conflicto	y	Negociación,	Peritaje	Socio	Familiar,	Teoría	y	Gestión	Organizacional,	Desarrollo	de	Habilidades	Directivas,	Conflicto	y	Negociación	Área	de	Formación	Fundamental	Desarrollo	de	Emprendedores	I	-­‐	II	Apoyar	a	las	personas	para	que	sean	capaces	de	manifestar	sus	necesidades	y	puntos	de	vista	respecto	de	su	realidad	social	Área	de	Formación	Obligatoria	Trabajo	Social	de	Caso,	Persona	y	familia,	Desarrollo	Humano	y	Procesos	Familiares,	Estrategias	de	Intervención	Familiar	Área	de	Formación	Electiva	Familias	Multiproblemáticas,	Peritaje	Socio	Familiar,	Mediación	Familiar,	Conflicto	y	Negociación,	Desarrollo	de	Habilidades	Directivas	En	el	proceso	actual	de	autoevaluación,	un	95,45	%	de	los	estudiantes	manifiesta	que	la	malla	curricular	se	corresponde	con	el	perfil	de	egreso	de	la	carrera.	Asimismo,	el	94,74%	de	los	docentes	considera	que	el	plan	de	estudios	responde	a	las	necesidades	del	perfil	de	egreso.	Respecto	a	que	si	la	malla	curricular	contempla	las	asignaturas	necesarias	para	un	correcto	desempeño	profesional,	el	100%	de	los	docentes	se	manifiesta	en	conformidad	con	esta	apreciación.	Este	dato	nos	plantea	la	importancia	de	revisar	permanentemente	lo	que	la	Escuela	realiza	en	el	proceso	formativo	de	manera	de	verificar	que	lo	planificado	sea	implementado	y	evaluado	y	de	ser	necesario	introducir	las	mejoras	pertinentes.
11. 11 2.3	Plan	de	Estudios	de	la	Carrera	Objetivos	del	Plan	de	Estudios	En	atención	a	la	Misión	institucional	y	a	su	expresión	en	la	carrera,	el	proyecto	académico	formativo	de	Trabajo	Social	de	la	Universidad	del	Pacífico	se	propone	formar	trabajadores	sociales	y	licenciados	en	trabajo	social	capaces	de:	• Intervenir	innovadoramente	en	realidades	complejas,	considerando	los	desafíos	de	la	realidad	social	desde	una	visión	integral.	• Contribuyan	a	mejorar	la	calidad	de	vida	de	la	comunidad,	en	el	marco	de	la	ética	y	los	principios	de	la	profesión.	• Integrar	equipos	inter	y	transdisciplinarios	orientados	tanto	a	la	intervención	social	como	a	la	generación	de	conocimientos.	El	Plan	de	Estudios	considera	41	asignaturas	con	4	de	Formación	Profesional	Electiva.	Las	asignaturas	que	componen	el	Plan	de	Estudios,	cuentan	con	sus	respectivos	programas	y	son	organizadas	de	manera	correlativa	y	progresivamente	en	la	estructura	curricular	que	es	representada	a	través	de	la	malla	curricular.	Los	programas	de	estudios	corresponden	a	la	descripción	general	de	la	asignatura	y	responden	al	modelo	instalado	en	la	Universidad	del	Pacífico.	Recogen	los	desempeños	del	Perfil	de	Egreso	asociados	a	la	asignatura,	definen	intenciones	educativas	expresadas	en	aprendizajes	esperados,	(organizados	a	través	de	los	tres	ejes	institucionales:	conocimientos-­‐ habilidades-­‐actitudes),	contenidos,	metodologías,	sistema	de	evaluación	y	bibliografía.	Los	programas	de	asignatura	de	cada	semestre	son	entregados	por	el	docente	a	cada	estudiante,	con	el	respectivo	cronograma.	Cuando	los	estudiantes	son	consultados	sobre	si	tienen	acceso	a	los	programas	de	estudios	de	la	carrera,	un	94,55%	de	ellos	se	manifiesta	de	acuerdo	con	dicha	afirmación.	Al	momento	de	matricularse	los	alumnos	de	nuevo	ingreso	reciben	en	un	CD	el	Plan	de	Estudios	de	la	Carrera.	Esta	información	se	complementa	con	la	entregada	por	los	docentes	de	la	carrera,	donde	un	100%	considera	que	el	plan	de	estudio	integra	adecuadamente	asignaturas	teóricas	y	prácticas,	dato	que	permite	inferir	que	existe	equilibrio	entre	la	enseñanza	teórica	y	la	formación	práctica	durante	el	transcurso	de	los	nueve	semestres	de	formación.	Acercamiento	a	la	realidad	en	la	formación	profesional	La	inserción	del	estudiante	en	la	realidad	social,	se	genera	a	partir	del	primer	año	con	los	Talleres	I	y	II,	iniciando	en	el	segundo	semestre	del	II	año,	el	proceso	de	pre-­‐	práctica	en	el	contexto	del	Taller	de	Políticas	Sociales.	En	esta	instancia	los	estudiantes	asisten	una	vez	por	semana	a	las	instituciones	para	observar	estrategias	de	intervención	de	Trabajo	Social	en	el	marco	de	las	políticas	sociales,	sectores	y	actores	sociales	involucrados	y	su	participación	en	los	procesos	de	desarrollo.	Esta	integración	al	quehacer	de	la	profesión	en	el	contexto	social,	es	progresiva,	incrementándose	en	el	tercer	año	de	la	carrera	(quinto	y	sexto	semestre)	con	la	Práctica	Profesional	I	y	II,	con	la	inserción	de	dos	días	por	semana	al	centro	de	práctica,	mediante	un	proceso	gradual	de	desarrollo	de	la	acción	práctica	del	quehacer	profesional,	aplicando	los	procesos	de	intervención	en	Trabajo	Social	Individual	-­‐	Familiar	y	en	el	Trabajo	Social	con	Grupos.	El	proceso	de	prácticas	culmina	en	cuarto	año	de	la	carrera	con	la	Práctica	Profesional	III	y	IV,	con	tres	días	a	la	semana,	cuyo	propósito	es	la	integración	de	los	conocimientos	teórico	–	metodológicos	recibidos	desde	las	distintas	asignaturas	del	plan	de	estudio	y	el	desarrollo	de	las	destrezas	requeridas	para	la	intervención	y	la	gestión	social.	Estos	espacios	de	prácticas	son	altamente	valorados	por	los	estudiantes,	señalando	un	95,45%	que	la	Escuela	fomenta	el	saber	práctico.	Asimismo,	un	81,82%	de	los	alumnos	evalúa	positivamente	los	centros	de	prácticas	ofrecidos,	en	los	que	pueden	desarrollar	sus	aprendizajes	progresivos	hasta	la	finalización	de	la	carrera.	La	estructura	de	la	práctica	en	la	formación	del	Trabajador	Social	de	la	Universidad	del	Pacífico	va	precisando	una	coherencia	y	desarrollo	progresivo	que	permite	visualizar	la	definición-­‐adquisición	del	perfil	de	egreso.	De	esta	manera	y	tal	como	se	representa	en	el	cuadro	las	instancias	de	práctica	contribuyen	a	la	adquisición	y	fidelización	del	perfil	de	egreso	en	los	estudiantes	durante	su	formación	profesional,	a	la	toma	de	conciencia	de	los	atributos	ya	logrados	y	a	la	identificación	de	aquellos	por	lograr.	El	proceso	de	práctica	está	claramente	definido	en	el	Reglamento	de	Práctica	cuya	última	actualización	corresponde	al	año	2012.	Dicho	reglamento	trata	diversas	materias	tales	como;	disposiciones	generales,	requisitos	de	inicio,	duración,	condiciones	de	aprobación	y	reprobación	de	pre-­‐práctica	y	práctica	profesional.
12. 12 Es	importante	destacar	que	las	instancias	antes	descritas	requieren	de	acompañamiento	continuo	para	los	estudiantes,	quienes	reciben	desde	el	docente,	asesoría	metodológica,	que	le	posibilita	aclarar	dudas	técnicas,	orientar	su	intervención	y	recibir	ayuda	en	espacios	de	auto	cuidado.	El	proceso	de	autoevaluación	y	las	jornadas	de	reflexión	académicas	han	permitido	demostrar	la	importancia	de	acompañar	a	los	estudiantes	en	el	desarrollo	de	sus	procesos	de	intervención,	pues	la	complejidad	de	los	fenómenos	sociales	que	enfrentan	así	lo	exige.	A	raíz	de	esta	necesidad	desde	el	año	2011	se	cuenta	con	coordinadores	de	práctica	para	la	carrera	en	Campus	Baquedano	y	en	Sede	Melipilla,	cuyo	rol	contribuye	al	aseguramiento	de	la	calidad	del	proceso	formativo	de	la	carrera,	mediante	el	modelaje	que	significa	el	acompañamiento	y	la	supervisión	al	estudiante,	unido	al	fortalecimiento	de	la	vinculación	con	el	medio	profesional	y	al	posicionamiento	de	la	carrera	y	de	la	Universidad.	Una	particularidad	del	proceso	de	práctica	es	que	si	bien	la	asignatura	es	semestral,	considera	dos	prácticas	por	nivel	(tercero	y	cuarto	año)	lo	que	otorga	un	carácter	anual	para	el	alumno	en	la	institución	en	que	las	realiza,	esto	es	una	fortaleza,	pues	permite	que	los	estudiantes	desarrollen	procesos	de	intervención	complejos	que	responden	a	los	ritmos	de	los	sujetos	con	que	se	trabaja	y	no	a	los	plazos	determinados	unilateralmente	por	la	escuela.	Para	los	centros	de	prácticas,	esta	modalidad	es	de	gran	ayuda	pues	permite	contar	con	un	recurso	sumamente	valioso	para	ellos	por	más	tiempo,	además	posibilita	que	los	estudiantes	amplíen	sus	redes	de	contacto,	facilitando,	además,	su	inserción	profesional.	Asimismo,	destaca	la	existencia	de	instrumentos	de	evaluación	para	el	proceso	de	práctica	profesional	considerando	los	tres	ejes	articuladores	del	Modelo	Educativo	de	la	Universidad	y	que	permitan	medir	el	desarrollo	progresivo	de	las	competencias	que	se	explicitan	en	el	perfil	de	egreso,	los	que	junto	con	el	Manual	de	Práctica	relevan	este	proceso	como	una	instancia	de	aprendizaje	tanto	para	el	estudiante,	en	tanto	fundamental	en	su	etapa	formativa,	como	para	la	Escuela	que	constantemente	revisa	y	mejora	su	gestión	considerando	la	retroalimentación	de	los	centros	de	práctica.	Cabe	señalar	que	un	81,82%	de	los	alumnos	evalúa	positivamente	los	centros	de	prácticas	ofrecidos,	en	los	que	pueden	desarrollar	sus	aprendizajes	progresivos	hasta	la	finalización	de	la	carrera.	Estos	resultados	son	consecuencia	de	un	trabajo	sostenido	del	equipo	directivo	el	cual	ha	realizado	por	una	parte,	evaluaciones	de	los	centros	de	prácticas	para	mantener	aquellos	que	ofrecen	mejores	condiciones	para	el	trabajo	de	estudiantes	y	supervisores	y	por	otra,	un	trabajo	colaborativo	con	los	centros	para	dar	a	conocer	los	elementos	característicos	de	la	formación	de	la	carrera.	Sello	que	distingue	la	formación	académica	de	la	carrera	La	carrera	posee	características	que	se	han	transformado	en	sello	distintivo	de	su	oferta	académica,	de	la	formación	de	los	estudiantes	y	de	las	competencias	de	los	egresados,	siendo	estas	reconocidas	y	valoradas	por	los	empleadores	y/o	centros	de	prácticas.	Creatividad	y	Emprendimiento,	ambos	valores	institucionales,	están	presentes	en	la	carrera,	a	modo	de	asignaturas,	contenidos	y	/o	metodologías	de	enseñanza	y	evaluación.	Ejemplo	de	esto	son	las	asignaturas	de	Formación	Fundamental,	donde	Desarrollo	de	Emprendedores,	apunta	a	entregar	herramientas	que	permitan	a	los	estudiantes	valorar	la	gestión	integral	que	será	fundamental	en	su	futuro	desempeño	laboral.	Así,	otro	de	los	sellos	característicos	de	la	formación	de	la	Carrera	lo	constituyen	sus	menciones,	Instancia	desde	la	cual	la	carrera	profundiza	la	preparación	de	sus	profesionales	y	graduados,	orientada	tanto	a	la	intervención	social	como	a	la	generación	de	conocimientos.	Esta	opción	complementa	y	fortalece	la	formación	profesional	obligatoria,	desde	la	libertad	que	el	estudiante	tiene	de	elegir	entre	asignaturas	que	posibilitan	orientar	su	perfil	profesional,	profundizando	en	su	formación,	en	los	saberes	específicos	de	dos	dimensiones	fundamentales	y	complementarias	en	el	desarrollo	humano,	tales	como	la	Familia	y	la	Gestión	Social	Empresarial.	Un	estudiante	puede	optar	voluntariamente	por	no	tomar	ninguna	mención.	Dichas	menciones,	se	han	generado	e	implementado,	teniendo	en	consideración	las	demandas	del	medio	al	Trabajo	Social	y	se	enmarcan	en	la	detección	de	necesidades	que	han	presentado	los	centros	de	prácticas	a	través	de	los	profesionales	supervisores	y	los	empleadores,	instancias	en	que	se	desempeñan	los	titulados.	En	tal	sentido,	la	Escuela	de	Trabajo	Social,	desde	sus	inicios	(año	1985),	mantiene	vínculos	de	desarrollo	con	instituciones	especialistas	y	afines	a	ambos	temas.	Con	municipios,	establecimientos	educacionales,	consultorios	de	salud,	organizaciones	de	carácter	privado	como	Corporaciones	de	Desarrollo	Social	y	ONGs,	entre	otras,	con	las	que	se	relaciona.
13. 13 Al	consultarse	a	los	estudiantes	su	opinión	respecto	de	esta	área	de	su	formación	profesional,	como	se	señalara	anteriormente	un	86,36%	considera	que	“las	asignaturas	electivas	constituyen	un	aporte	significativo	para	mi	carrera”.	Así,	se	observa	que	la	carrera	de	Trabajo	Social	de	la	Universidad	del	Pacífico,	cuenta	con	un	sello	distintivo	respecto	de	estudiantes	de	otras	universidades,	que	en	la	Encuesta	de	Calidad	Académica	es	reconocido	y	valorado	por	el	93.64	%	de	sus	estudiantes.	En	el	caso	de	los	docentes,	el	100%	comparte	esta	opinión.	Por	su	parte,	los	egresados	evalúan	con	un	5,98	el	desarrollo	de	la	creatividad	y	con	un	6,02	el	emprendimiento,	a	su	vez	los	empleadores	y/o	centros	de	prácticas	evalúan	con	un	5,33	el	desarrollo	de	la	creatividad	y	con	un	5,45	el	emprendimiento.	2.4	Opiniones	de	informantes	clave.	Estructura	Curricular	Las	siguientes	son	las	opiniones	de	los	informantes	clave	consultados	a	través	de	encuestas	respecto	del	criterio:	Tabla	5:	Resultados	Encuestas	Autoevaluación	Estudiantes	Trabajo	Social	Preguntas	encuesta	Alumnos	Muy	de	Acuerdo/	De	Acuerdo	Tengo	acceso	a	los	programas	de	estudio	de	mi	carrera	94,55%	Considero	que	las	distintas	asignaturas	logran	enseñarme	lo	necesario	para	desempeñarme	bien	profesionalmente	92,73%	La	Universidad	del	Pacífico	ofrece	cursos	y/o	actividades	extraprogramáticas	89,09%	La	malla	curricular	es	mejor	que	la	de	la	misma	carrera	en	otras	instituciones	equivalentes	80,00%	Las	horas	de	cada	ramo	son	suficientes	para	cumplir	sus	objetivos	87,27%	Considero	que	las	asignaturas	de	Formación	Fundamental	(Búsqueda	y	Análisis	de	la	Información,	Sociedad	y	Desarrollo	Humano	Y	Desarrollo	de	Emprendedores)	constituyen	un	aporte	significativo	para	mi	carrera	86,36%	Considero	que	las	asignaturas	de	Formación	Profesional	Obligatoria	constituyen	un	aporte	significativo	para	mi	carrera	95,45%	Considero	que	las	asignaturas	de	Formación	Profesional	Electiva	constituyen	un	aporte	significativo	para	mi	carrera	86,36%	Considero	que	las	asignaturas	de	Formación	General	Optativa	(Idiomas,	Deportes)	constituyen	un	aporte	significativo	para	mi	carrera	84,55%	Tabla	6:	Resultados	Encuestas	Autoevaluación	Docentes	Trabajo	Social	Preguntas	encuesta	Docentes	Muy	de	Acuerdo/	De	Acuerdo	A	los	estudiantes	les	son	entregadas	las	herramientas	metodológicas	necesarias	para	desempeñarse	profesionalmente	con	éxito	100,00%	El	perfil	de	egreso	orienta	la	malla	curricular	100,00%	Los	cursos	de	la	malla	se	ordenan	en	forma	coherente	100,00%	El	plan	de	estudios	de	la	carrera	integra	adecuadamente	asignaturas	teóricas	y	prácticas	100,00%	La	malla	curricular	es	mejor	que	la	de	la	misma	carrera	en	otras	instituciones	equivalentes	78,95%	Las	asignaturas	de	Formación	Fundamental	(Desarrollo	de	Emprendedores,	Búsqueda	y	Análisis	de	la	Información,	Sociedad	y	Desarrollo	Humano)	se	constituyen	como	un	aporte	valioso	para	el	proceso	formativo	de	los	estudiantes	de	esta	carrera	94,74%	Las	asignaturas	de	Formación	Profesional	Obligatoria	se	constituyen	como	un	aporte	valioso	para	el	proceso	formativo	de	los	estudiantes	de	esta	carrera	100,00%	Las	asignaturas	de	Formación	Profesional	Electiva	se	constituyen	como	un	aporte	valioso	para	el	proceso	formativo	de	los	estudiantes	89,47%	Las	asignaturas	de	Formación	General	Optativa	(Idiomas,	Deportes,	Cultura)	se	constituyen	como	un	aporte	valioso	para	el	proceso	formativo	de	los	estudiantes	78,95%	La	malla	curricular	contempla	las	asignaturas	necesarias	para	un	correcto	desempeño	profesional	100,00%	Mi(s)	curso(s)	se	inserta(n)	bien	dentro	de	la	malla	(siguen	un	curso	coherente	con	el	desarrollo	del	programa	académico)	100,00%	Los	alumnos	cumplen	con	los	pre	requisitos	que	mi(s)	curso(s)	requiere(n)	94,74%	La	carga	académica	(horas)	es	suficiente	para	cumplir	los	objetivos	de	mi(s)	asignatura(s)	100,00%	Los	docentes	contamos	con	autonomía	para	estructurar	el	programa	académico	de	nuestras	asignaturas	73,68%	Se	puede	concluir	que	el	trabajo	realizado	es	reconocido	y	valorado	por	los	docentes,	estudiantes	y	profesionales	de	los	centros	de	práctica,	que	existe	participación	y	conocen	los	medios	para	evaluar	el	perfil	de	egreso.	Asimismo	la	opinión	tanto	de	alumnos	como	de	docentes	evidenciaría	que	la	estructura	curricular	de	la	carrera	muestra	orden,	progresión	y	coherencia.
14. 14 3.	RESULTADOS	DEL	PROCESO	FORMATIVO	3.1	El	Proceso	Formativo.	Su	Seguimiento	La	Carrera	de	Trabajo	Social	concibe	la	evaluación	continua	integrada	al	proceso	educativo	y	en	ese	contexto,	es	una	herramienta	de	mejora	permanente	y	de	diálogo.	En	este	contexto	para	monitorear	el	logro	del	Perfil	de	Egreso	como	referente	para	su	quehacer	y	actuar,	se	resguarda	que	los	atributos	señalados	sean	abordados	y	conducidos	por	más	de	una	asignatura	en	el	proceso	formativo,	a	través	de	distintas	instancias,	a	mencionar:	Informe	Académico	por	asignatura:	implementado	de	manera	semestral	por	cada	uno	de	los	docentes	de	las	asignaturas	del	plan	de	estudio.	Este	instrumento	se	gesta	el	año	2009,	con	el	nombre	de	Informe	Diagnóstico	el	que	durante	el	año	2012	fue	actualizado,	incorporándose	un	cuadro	con	el	detalle	de	las	evaluaciones	de	la	asignatura,	y	fortalezas	y	debilidades	respecto	de	los	indicadores	(objetivos	específicos	de	la	asignatura)	desde	los	tres	ejes	que	sustentan	el	Modelo	Educativo	de	la	Universidad.	La	finalidad	de	este	informe	es	realizar	un	seguimiento	semestral	por	jornada	y	sede	respecto	de	los	objetivos	consignados	en	los	programas	del	plan	de	estudio	y	como	se	tributa	al	logro	de	las	competencias	declaradas	en	el	perfil	de	egreso	de	parte	de	los	estudiantes.	Además,	permite	el	análisis	y	la	definición	de	estrategias	de	acción,	y/o	toma	de	decisiones	en	relación	a	la	gestión	de	aula	desde	las	características	de	los	grupos	cursos.	Informe	de	Gestión	Académica.	Este	informe	da	cuenta	del	rendimiento	de	los	estudiantes	y	la	evaluación	de	los	docentes.	La	sistematización	del	rendimiento	de	los	grupos	cursos	por	asignaturas	y	nivel	entrega	información	respecto	de	las	tasas	de	aprobación	/	reprobación,	contribuyendo	a	la	toma	de	decisiones	respecto	de	los	déficit	observados.	Además,	reporta	información	de	la	evaluación	docente	realizada	por	estudiantes,	directivos,	y	la	autoevaluación	del	propio	docente.	Sus	resultados	son	compartidos	con	los	docentes	para	la	mejora	de	sus	desempeños.	El	Programa	de	Apoyo	y	Seguimiento	“Tutorías-­‐Mentorías”,	de	Dirección	de	Docencia,	de	Vicerrectoría	Académica,	se	está	llevando	a	cabo	a	partir	del	año	2008	en	ambas	sedes	y	jornadas	para	los	alumnos	de	nuevo	ingreso.	Esta	intervención	se	orienta	a	apoyar	a	los	estudiantes	de	primer	ingreso	en	aspectos	asociados	al	rendimiento,	y/o	socio	afectivos,	tales	como:	organización	del	tiempo,	aprendizaje	autónomo,	técnicas	de	estudio,	preparación	de	evaluaciones	solemnes,	derivación	a	Dirección	de	Asuntos	Estudiantiles	para	apoyo	y	seguimiento	psicológico-­‐social	y/o	económico,	entre	otros.	Constituye,	además,	una	instancia	que	permite	mejorar	la	retención	y	la	titulación	oportuna.	No	obstante	los	grandes	esfuerzos	desplegados	y	dado	las	carencias	importantes	en	habilidades	lingüísticas	y	matemáticas	de	los	estudiantes,	no	se	visualiza	un	impacto	notorio	en	los	resultados	académicos	de	los	estudiantes,	considerando	necesario	continuar	fortaleciendo	este	mecanismo	e	implementar	más	allá	de	las	tutorías	una	estrategia	de	carácter	remedial	que	permita	resultados	que	impacten	el	proceso	enseñanza	aprendizaje	y	contribuya	a	una	adecuada	progresión	académica	y	evitar	la	deserción	por	estas	causas.	Práctica	Profesional.	Esta	permite	evidenciar	progresivamente	el	logro	de	las	competencias	descritas	en	el	perfil	de	egreso	de	la	carrera,	en	relación	al	Título	profesional	y	al	Grado	Académico	de	Licenciado	en	Trabajo	Social	desde	la	evaluación	de	los	profesionales	supervisores	de	los	Centros	de	Práctica,	del	docente	de	práctica	y	la	autoevaluación	del	estudiante.	Este	análisis	otorga	una	perspectiva	en	360°,	que	permite	identificar	la	progresión,	los	nudos	críticos	del	proceso	formativo,	déficit	y	fortalezas	del	estudiante	en	relación	al	logro	del	perfil	de	egreso.	Informe	de	Sistematización	del	Proceso	de	Práctica:	A	los	insumos	entregados	por	los	profesionales	supervisores	en	jornadas	de	reflexión	académica,	se	suma	este	informe	realizado	por	los	Coordinadores	de	Práctica,	que	aporta	a	la	toma	de	decisiones	y	retroalimenta	el	proceso	formativo	y	el	aseguramiento	del	logro	del	perfil	de	egreso.	Jornadas	de	Reflexión	Académica	desde	las	Prácticas:	Encuentro	de	Directivos,	Coordinadoras	y	Docentes	de	Práctica	de	la	Escuela	con	Supervisores	de	Prácticas	Profesionales	Campus	Baquedano	-­‐	Sede	Melipilla.	Estas	jornadas	se	realizan	semestralmente,	en	el	marco	del	aseguramiento	de	la	calidad	del	proceso	formativo,	permiten	analizar	el	trabajo	desplegado	durante	el	año,	dialogar	sobre	la	experiencia	formativa	de	los	estudiantes	en	práctica,	sus	fortalezas	y	aspectos	por	mejorar,	desde	el	modelo	cognitivo	contextualizado	de	la	Universidad	como	paradigma	de	aprendizaje.	En	este	sentido,	los	supervisores	reconocen	la	coherencia	entre	el	Modelo	Educativo	de	la	Universidad	y	el	Perfil	de	Egreso	de	la	carrera.	Se	destacan	como	fortaleza	la	adecuada	base	metodológica	de	las	propuestas	de	intervención,	la	proactividad,	la	responsabilidad,	el	alto	espíritu	colaborativo,	y	la	buena	relación	con	los	equipos	trans	y	multidisciplinarios	en	el	quehacer	profesional	de	los	estudiantes,	sin	embargo,	se	requiere	seguir	fortaleciendo	la	integración	teórica	práctica,	los	aspectos	cognitivos,	procedimentales	y	actitudinales	en	la	formación	del	estudiante.

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