Source: https://www.boa.bo/BoAWebSite/(X(1)S(044uymbxkkk5de3qbzuoalia))/Home/About?primary=perfil_corporativo&AspxAutoDetectCookieSupport=1
Timestamp: 2018-12-11 09:49:57+00:00

Document:
Pasajeros bajo custodia legal
Es el equipaje que puede viajar contigo en la cabina del avión, puedes transportar objetos de uso personal, valiosos o delicados, además puedes llevar contigo un accesorio personal.
Las dimensiones máximas de tu Maleta de Mano deben ser:55 cm x 20cm x 35 cm
Tu equipaje de mano no debe sobrepasar los 7 kilos para viajes en naves 737-300, 737 -700 y 737 - 800 (Vuelos nacionales e internacionales a Brasil y Argentina).
5 Kilos o 11 Libras(CRJ-200) 7 Kilos o 15 Libras 7 Kilos o 15 Libras 7 Kilos o 15 Libras
10 Kilos o 22 Libras 10 Kilos o 22 Libras
Hasta 10 Kilos, con dimensiones superiores 35 x 55 x 20 cm. 35 USD En buzón
* Todo equipaje de mano detectado en puerta de embarque será retirado, etiquetado y cargado en buzón, notificando al pasajero que de existir algún objeto de valor, la empresa queda libre de responsabilidad por incumplimiento de la norma.
Consideraciones de transporte desde Madrid - España.
Hasta 10 Kilos, con dimensiones superiores 35 x 55 x 20 cm. 35 € En buzón
De acuerdo a las regulaciones aeronáuticas, tu equipaje de mano debe caber en el compartimiento superior o debajo del asiento delantero. Si excede las dimensiones establecidas o su forma irregular no permite que sea introducido en los lugares adecuados, tu equipaje no será aceptado en cabina y se lo registrará para su transporte en buzones de carga.
Además de tu equipaje de mano puedes transportar uno de estos artículos:
Se trata de artículos que por ningún motivo deben ser transportados en la cabina de la nave, por tanto si requieres viajar y llevar alguno de estos objetos debes informarte respecto a la normativa para su transporte en buzón.
Si necesitas transportar líquidos en viajes internacionales, es muy importante que tomes en cuenta que se clasifica como líquido:
Aerosoles (excepto pintura).
Excepción. En el caso específico de Estados Unidos ningún líquido puede sobrepasar los 100 mililitros para su transporte.
Transporte de líquidos a Estados Unidos
AVISO PARA LOS PASAJEROS CON DESTINO A MIAMI.
Por efectos de la última medida de seguridad de la TSA (TRANSPORTATION SECURITY ADMINISTRATION) los productos en polo o similares al polvo que excedan 12 Oz. Ó 350 Gr. No podrán ser transportados en el equipaje de mano en la cabina de pasajeros, pero pueden ser llevados en su equipaje facturado en los buzones de la aeronave.
Toma en cuenta que en vuelos con escala sólo puedes comprar en el dutty free del último aeropuerto o a bordo del último vuelo, si el servicio está disponible, antes de llegar a tu destino.
Es importante que te entreguen los art´culos junto con el recibo en una bolsa transparente, sellada y con el número de serie. Guarda la boleta, para comprobar que la compra fue realizada en un periodo no superior a 48 horas anteriores al vuelo.
En Estados Unidos sólo se autoriza el transporte de l´quidos sobre 100 ml en envases transparentes, translúcidos o tintados. Los envases metálicos y opacos sólo podrán ser transportados en el equipaje facturado.
Ten presente que en algunos países las compras en Duty Free de aeropuerto se permiten sólo si los productos aquiridos te son entregados en la puerta del avión.
Para garantizar el bienestar de nuestros funcionarios, la empresa recibe en mostradores maletas con un peso un peso máximo de 32 Kilos como equipaje registrado, respetando las restricciones de cada ruta, ya que presentar en aeropuerto una maleta con un peso superior al permitido en la ruta, puede provocar retraso en tu registro en el vuelo.
Nro. De piezas permitidas.
1 por ciento del neto de la tarifa plena, de la ruta en la que viaja, por cada kilo adicional De Cochabamba, La Paz y Santa Cruz a Cobija 16 Bs. por cada Kilo adicional.
1 por ciento del neto de la tarifa plena de la ruta en la que viaja, por cada Kilo adicional.
Política de exceso de equipaje para vuelos desde Sud América hasta Madrid.
* No se aceptarán más de 2 piezas de equipaje extra por pasajero
Política de exceso de equipaje para vuelos desde Madrid - España.
Sobredimensión Que la suma de dimensiones supere los 158 centímetros (62 pulgadas), pero que no exceda los 230 centímetros (90,5 pulgadas). USD 130 por cada pieza
Sobrepeso Que el peso supere los 23 kilos (50 libras), pero no exceda los 32 kilos (70 libras). USD 100 por cada pieza.
Pieza extra Que el peso no supere los 23 Kilos (50 libras), y la suma total de dimensiones no exceda los 158 centímetros (62 pulgadas). USD 100 por cada pieza.
Que el peso supere los 23 Kilos (50 libras), pero no exceda los 32 kilos (70 libras) y la suma de dimensiones no exceda los 158 centímetros (62 pulgadas). USD 150 por cada pieza.
* Se aceptará exceso de equipaje de acuerdo a la capacidad y equipo de vuelo en la fecha de viaje solicitada.
Se consideran equipaje especial, todos los objetos o instrumentos que desees transportar y que por sus características, naturaleza, tamaño, cantidad y/o fragilidad, merecen un tratamiento especial y condiciones diferentes para su manipulación y traslado. Recuerda que el traslado de objetos frágiles se realiza bajo tu completa responsabilidad.
Todos estos implementos serán incluidos en tu franquicia, en caso de existir un exceso se te realizará el cobro correspondiente, recuerda que debes presentar en mostradores tu equipo deportivo en su embalaje original o adecuadamente embalado, de esta forma se evitará que sufra daños.
Si tienes planificado transportar un televisor (Plasma o LED) hasta 42 pulgadas, debes tomar en cuenta que es considerado un equipaje especial y exige condiciones adecuadas para su recepción. El mismo tendrá que ir en su caja original y protegido por dentro y por fuera, considerando que este equipaje será transportado en los buzones del avión.
CONDICIONES DE TRANSPORTE A/DESDE SUD AMÉRICA - MADRID/ ESPAÑA
Si requieres transportar un televisor desde Madrid (España) a Sud América o viceversa, toma en cuenta que debes presentarlo en mostradores de Boliviana de Aviación embalado en su caja original, adecuadamente protegido por dentro y por fuera.
Condiciones de transporte de televisores desde Madrid.
* Estas tarifas se aplican siempre que no se exceda el límite de 23 kilos. En caso de exceso, se aplica un cargo adicional de 35 Euros.
TRANSPORTE DE ARMAS DE FUEGO AUTORIZADOS POR EL ESTADO (SOLO BRASIL)
Una de las maneras en que puedes llevar contigo a tu animal de compañía cuando viajes es en el buzón de la nave, para poder transportar a tu mascota en vuelos nacionales e internacionales, debes cumplir varios requisitos.
Nota. La aerolínea se reserva el derecho de admisión de acuerdo a inspección ocular del animal en aeropuerto.
1. Es imprescindible que reserves el espacio para tu mascota al momento de realizar la reserva o compra de tu boleto, informa sobre la raza y peso del animal y las medidas del canil transportador; el agente de call center o ventas realizará la solicitud al área de reservas e inmediatamente aceptarán o negarán el transporte de tu perro o gato, ya que los espacios son limitados para este servicio, de acuerdo a la nave que opere el vuelo.
Por favor toma en cuenta que el transporte de Animales en Buzón (AVIH) no se realiza en naves CRJ-200.
No olvides identificar adecuadamente tu equipaje de mano y tu equipaje registrado con datos actualizados, recuerda que existen muchos equipajes de idéntico tamaño y color, por tante siempre verifica que tenga tu nombre o el número del talón de equipaje que te proporcionamos durante la facturación.
Recuerda informarte respecto a las restricciones existentes sobre el transporte de objetos punzocortantes, explosivos, armas de fuego, materiales magnéticos y líquidos, con ese objetivo tenemos desplegadas las cartillas informativas en nuestros mostradores de aeropuerto.
Reclamos por equipajes.
Si al momento de recibir tu equipaje registrado identificas alguna irregularidad o simplemente no lo encuentras, recuerda reportarlo inmediatamente a nuestro personal, este procedimiento debes realizarlo antes de abandonar la zona de recojo de equipajes.
Toma en cuenta que debido a la naturaleza misma del equipaje y su desgaste natural, durante la manipulación y el transporte este puede sufrir daños menores como raspaduras, abolladuras, cortes pequeños y manchas entre otros, por eso como aerolínea no nos hacemos responsables por el daño y pérdida de elementos externos al equipaje como ser correas, bolsillos, manillas, llaveros, distintivos, candados o cualquier otro objeto adherido a tu equipaje registrado.
Reclamos por daño en el contenido del equipaje.
Recuerda que no debes transportar elementos valiosos y/o frágiles dentro tu equipaje registrado, ya que de acuerdo a normativa no aceptamos reclamos por daño, si incluiste:
Artículos electrónicos (cámaras fotográficas, teléfonos celulares, laptop, equipos de sonido y partes de computadoras, entre otros).
Oro, plata, platino y otros metales preciosos.
Diamantes, joyas y gemas.
Artículos frágiles.
Artículos de Cristal.
Artículos recubiertos con vidrio o espejo.
Antigüedades familiares.
Documentos legales y/o negociables.
Por motivos de seguridad estos artículos deben ir en tu equipaje de mano y siempre ser transportados bajo tu responsabilidad.
Reclamo por demora en la entrega del equipaje registrado.
Si por algún motivo demoramos al momento de entregarte tu equipaje registrado, nuestro agente de equipajes te solicitará la información sobre las características y el contenido para realizar el rastreo correspondiente.
Si tu equipaje fuera declarado extraviado, realizaremos la indemnización por peso registrado y no así por contenido, salvo que previamente hayas realizado la declaración de valor de los artículos que transportas.
Transporte de Valores a/de Brasil
"Por determinación del Banco Central de Brasil ( Artículo 1er de la Resolución Nro 2.524/98), al ingresar o salir de Brasil por tanto montos superiores a R$10.000 (Diez mil Reales, en moneda brasilera o extranjera), deberás presentar a la Secretaría de Reserva Federal una declaración relativa a los valores en billetes, en cheques de viajero o cheques al portador. Para más información accede al sitio de la Reserva Federal de Brasil." http://www.receita.fazenda.gov.br
Terminal de Salida y Llegada
Cochabamba Jorge Wilstermann International Airport Terminal único de salida y llegada. 3 horas antes del vuelo. 75 minutos antes del vuelo. 60 minutos antes del vuelo.
La Paz El Alto international Airport (LPB) Terminal único de salida y llegada. 3 horas antes del vuelo. 75 minutos antes del vuelo. 60 minutos antes del vuelo.
Santa Cruz International Airport Viru Viru (VVI) Terminal único de salida y llegada. 3 horas antes del vuelo. 75 minutos antes del vuelo. 60 minutos antes del vuelo.
Buenos Aires, Ezeiza (EZE) Terminal A 3 horas antes del vuelo. 75 minutos antes del vuelo. 60 minutos antes del vuelo.
Salta General Guemes (SLA) Terminal 1 3 horas antes del vuelo. 75 minutos antes del vuelo. 60 minutos antes del vuelo.
Sao Paulo Guarulhos (GRU) Terminal 2 Wing D 3 horas antes del vuelo. 75 minutos antes del vuelo. 60 minutos antes del vuelo.
Terminal de salida y llegada.
Hora sugerida en aeropuerto.
Hora límite Check in (cierre de vuelo)
Madrid Adolfo Suarez Barajas (MAD) Terminal de salida y llegada T4. 3 horas antes del vuelo. 90 minutos antes del vuelo. 75 minutos antes del vuelo.
Miami International Airport (MIA) Terminal de salida F(Concourse F) 2do piso.
Terminal de llegada D (concourse D) 1er piso. 3 a 4 horas antes del vuelo. 60 antes del vuelo. 60 antes del vuelo.
¿Por qué presentarte tres horas antes en vuelos internacionales
de Sud América?
¿Por qué presentarte cuatro horas antes para vuelos internacionales procedentes
desde Madrid y Miami?
Nuestros agentes de ventas siempre te solicitarán presentarte cuatro horas antes del horario de salida de tu vuelo desde Miami y Madrid en mostradores de Boliviana de Aviación, para realizar la facturación, entregar tu equipaje, presentar tus documentos de identidad y viaje requeridos (pasaporte, cédula de identidad, documento de residencia, autorizaciones de viaje, etc); pasar los controles migratorios, aduanas y narcóticos. En caso de llegar fuera de horario la línea aérea no se responsabiliza.
http://www.sabsa.aero/aeropuerto-el-alto/info-vuelos.aspx http://www.boa.bo/BoAWebSite/Home/About?primary=chegar_aeroporto
http://www.sabsa.aero/aeropuerto-jorge-wilsterman/info_vuelos.aspx http://www.boa.bo/BoAWebSite/Home/About?primary=chegar_aeroporto
Si requieres que un menor de entre 5 y 17 años de edad realice un viaje internacional sin la compañía de un adulto, debes tomar todas las previsiones, dependiendo del origen y destino del viaje. Como información general, debes saber que el servicio aplica sólo en vuelos de Boliviana de Aviación y no así a vuelos de conexión con otras líneas aéres, también es importante que el menor sea autosuficiente y plénamente capaz de seguir las instrucciones de los tripulantes de cabina.
Deberás presentarte en mostradores de aeropuerto, junto al menor, 4 horas antes del vuelo con toda la documentación original.
El costo por el servicio de asistencia es de 100 Usd. ó 100 € (saliendo desde España), adicionales a la tarifa de niñ, incluyendo impuestos y dependiendo de la legislación del país de origen. Toma en cuenta que este servicio tiene cupos limitados.
Toma en cuenta que para solicitar se destine un tripulante de cabina para el cuidado exclusivo de tu niño de 5 a 11 años, deberás pagar los pasajes ida y vuelta de nuestro funcionario, hotel y viáticos.
Viajes con origen o destino entre Bolivia, Argentina y Brasil.
La empresa te ofrece este servicio si requieres que se transporte a tu niño de entre 5 y 11 años sin compañía de un familiar adulto. Aún así será considerado Menor no Acompañado.
Toma en cuenta que para solicitar se destine un tripulante de cabina para el cuidado exclusivo de tu niño entre 5 a 11 años, deberás pagar los pasajes de ida y vuelta, hotel y proporcionar viáticos a nuestro funcionario.
Origen o Destino España
Declaración de los padres o tutores
1. El firmante (padre, madre o tutor) en calidad de responsable legal del menor sin acompañar (UM) citado en este documento, confirma haber efectuado los trámites necesarios para que dicho menor sea acompañado en la salida del aeropuerto de origen y recogido en el aeropuerto de llegada por las personas aquí indicadas. Estas personas permanecerán en el aeropuerto de salida hasta el despegue del avión y estarán presentes en el aeropuerto de destino a la hora prevista de llegada del vuelo.
2. En el caso de que el menor no sea recogido según lo convenido anteriormente, autorizo que la compañía se reserve el derecho de tomar las medidas oportunas para asegurar la custodia segura del menor, incluyendo el regreso de éste al aeropuerto de origen, y me comprometo a indemnizar y rembolsar a la compañía todos los gastos que se originen por este motivo.
3. Garantizo que el menor está en posesión de todos los documentos para el viaje (pasaporte, visados, certificados de sanidad, etc...) requeridos por la legislación en vigor
4. El firmante está de acuerdo con lo expresado anteriormente y solicita el transporte del citado menor, garantizando que la información aquí recogida es verdadera.
5. El firmante autoriza expresamente a la compañía aérea a utilizar el nombre del menor con la única finalidad de informar al firmante y responsable del menor (vía sms, correo electrónico o llamada telefónica) sobre el despegue, aterrizaje y/o posibles incidencias relativas al vuelo en el que el menor viaja.
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que sus datos personales serán incorporados y tratados en el fichero PASAJEROS titularidad de Boliviana de Aviación, cuya finalidad es gestionar el servicio de transporte aéreo de pasajeros, incluyendo en ello determinados servicios especiales. Con la aportación de sus datos y los del menor que tutela, usted autoriza expresamente con su firma la recogida y tratamiento de los mismos para la finalidad descrita. Boliviana de Aviación adoptará las medidas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y le informa de que podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando un fax al número + 34 914692820 dirigido a "Atención de Datos Personales", o en la dirección de correo electrónico lopd@boa.bo, adjuntando copia de documentación acreditativa tal como DNI/NIE o pasaporte en cualquiera de los dos casos. Asimismo, y en cumplimiento de la Ley 56/2007, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información, puede también realizar la solicitud a través de correo electrónico en la dirección lopd@boa.bo, firmando digitalmente su solicitud mediante el Documento Nacional de Identidad (DNI) electrónico español, no siendo necesaria en este caso más acreditación por parte de la persona solicitante.
Waiver of responsibility Declaration of parent or guardian
1. The undersigned (father, mother, or guardian) as person legally responsible for the unaccompanied minor (UM) mentioned in this form confirms having arranged for said minor to be accompanied at the departure airport, and to be met at the arrival airport by the person named. These person will remain at the airport of departure until the flight has departed and will be available at the scheduled time of arrival.
2. Should the minor not be met as stated above, I authorize the carrier to take whatever action they consider necessary to ensure the minor’s safe custody, including returning the minor to the airport of origin, and I agree to indemnify and reimburse the carrier for the costs and expenses incurred by them in taking such action.
3. I certify that the minor is in possession of all travel documents (passport, visas, health certificate, etc...) required by applicable laws.
4. The undersigned agrees to and requests the carriage of the named unaccompanied minor and certifies that the information provided is accurate.
5. Should the person legally responsible for the unaccompanied minor not be present at the return flight, the accompanying adult is authorized by means of present waiver of responsibility to turn over mentioned UM to the airline, being essential in this cases to present this document that will be kept at the departing station.
Personas con movilidad reducida. (PMR)
Si cuentas con objetos que faciliten tu movilidad (silla de ruedas, muletas, etc), estos serán transportados sin costo adicional en el buzón de carga y te serán entregados una vez se realice el desembarque en destino. Para falicitar tu desplazamiento en cabina de pasajeros contamos con silla de ruedas en las naves Boeing, no así en las CRJ 200.
ENTREGA INMEDIATA EN EL AVIÓN
Para tu comodidad y tomando en cuenta las distancias existentes en los aeropuertos internacionales, ahora tienes la posibilidad de entregar la silla de ruedas o cualquier otro artículo de ayuda motriz directamente en la aeronave, simplemente debes solicitar a los agentes de mostradores de Boliviana de Aviación que etiqueten este artículo para Entrega inmediata en el Avión, tras aterrizar nosotros te esperaremos en la puerta de la aeronave con tu artículo de ayuda motriz listo para ser usado.
Recuerda que todos los artículos que ingresan a las aeronaves pasan por controles correspondientes y ninguno pasará sin esta etiqueta.
Debes asegurarte que el equipo está certificado para uso en aviones comerciales y que cuente con la autorización por parte de los entes reguladores.
Recuerda tener suficiente bateria para todo el viaje, incluyendo los traslados dentro del aeropuerto y el tiempo de espera en plataforma. Lo ideal es que cuentes con un 150% de baterias extra al tiempo de vuelo.
Imprescindiblemente debes presentar en mostradores de aeropuerto la certificación médica (MEDIF) firmada por tu médico, este documento no debe tener una antigüedad de emisión mayor a 10 días.
Airsep "Lifestyle" made by the Airsep Corporation
Invacare's XPO2 made by the Invacare Corporation
En caso de ser necesario y por normativa, Boliviana de Aviación te permitirá transportar un equipo de Diálisis Portátil (PDMs), siempre y cuando cumplas algunas condiciones para el transporte, entre ellas que no pese más de 18 Kg. ni exceda las medidas permitidas de equipaje de mano, de esta forma podrás ingresarlo a cabina, recuerda que debes retirar las baterías de litio y colocarlas separadas dentro tu equipaje ya sea para transporte en cabina o en buzón.
Se te permitirá llevar una cantidad de líquidos y suministros (medicinas, jeringas y fluidos de diálisis), suficientes para 1 o 2 días. Los líquidos deben estar envasados herméticamente.
Para que puedas transportar la máquina de diálisis portátil en cabina de pasajeros, el equipo no deberá exceder los 18 Kg. de peso ni el límite de medidas permitido para equipaje de mano.
VIAJANDO CON BEBÉS (SERVICIO DE CUNAS)
Para vuelos nacionales, podrás presentar durante el 1er mes de vida del bebé el certificado de nacido vivo, una vez cuplido el primer mes se aceptará el certificado de nacimiento hasta antes de cumplir los tres meses, a partir del tercer mes la presentación de cédula de identidad o pasaporte será obligatoria, esto de acuerdo la normativa vigente de prevención de tráfico y trata.
Para tu comodidad y tomando en cuenta las distancias existentes en los aeropuertos internacionales, ahora tienes la posibilidad de entregar el coche de tu bebé directamente en la aeronave, simplemente debes solicitar a los agentes de mostradores de Boliviana de Aviación que etiqueten este artículo para Entrega inmediata en el Avión, nosotros te esperaremos a la salida de la nave con el carrito de tu bebé listo para usar.
Con el objetivo de brindar mayor comodidad al bebé y a los padres durante viajes de larga duración: Santa Cruz – Miami – Santa Cruz o Santa Cruz – Madrid – Santa Cruz, ofrecemos el Servicio de Cunas a Bordo, puedes acceder a este, haciendo la solicitud al agente de ventas al momento de la compra de boletos y hasta 48 horas antes de tu vuelo, el servicio se ofrece de acuerdo a disponibilidad de espacios.
Para poder acceder a la cuna en la nave tu bebé debe tener un peso menor a 10 Kg. y medir menos de 70 cm. de altura al momento de viajar. Es importante que las medidas y peso de tu bebé no excedan los límites establecidos, caso contrario el personal de abordo puede negarte el acceso al servicio.
Boeing 767-300: 3 cunas por nave.
Excepciones. Toma en cuenta que por temas operacionales la flota puede cambiar, en esa situación no podríamos ofrecer el servicio.
Tu bebé puede acceder al servicio una vez la nave haya despegado, en ese momento un tripulante de cabina instalará la respectiva cuna, esta será desinstalada antes del aterrizaje. Para conocer el costo del servicio puedes contactarnos a través del Call Center Bolivia 901-105010, redes sociales o el correo ventasweb@boa.bo, también puedes solicitar este servicio en tu agencia de viajes favorita.
Debes reservar el espacio para tu animal de compañía al momento de realizar la compra de tu boleto o mínimo con 24 horas de anticipación al vuelo ya que existe un límite de mascotas aceptadas en cabina por vuelo.
En aeropuerto debes que presentar originales y fotocopias de los certificados de vacunación y zoosanitario, además de llenar y firmar el formulario para transporte de animales en cabina. Recuerda que si viajan a otro país tu mascota debe cumplir con todas las regulaciones sanitarias del país de destino, por tanto debes portar todos los certificados de salud necesarios.
Al momento de adquirir la bolsa de transporte, debes elegir una resistente, ventilada, con base impermeable y bastante segura. Las dimensiones máximas serán de 45 x 35 x 25 centímetros, sumando un total de 105 centímetros.
El servicio tiene un costo equiparable al exceso de equipaje correspondiente a una maleta de 20 Kilos.(tomando en cuenta el 1% de la tarifa plena por cada kilo)
ESPECIALES (TRÁFICO)
Los ciudadanos bolivianos mayores de 60 años, tienen muchas ventajas en lo que se refiere a la compra de boletos nacionales, atención y asignación de asientos, gracias al Artículo 6 de la ley 1886, el Artículo 5 del Decreto Supremo 0264 y el Artículo 56 de la Resolución Administrativa RA SC -STR-DS-RA-0300/2007.
Cuentan con el 40 por ciento de descuento desde la tarifa plena en rutas nacionales a sola presentación del carnet de identidad boliviano vigente, pasaporte, R.U.N o libreta de servicio militar y una fotocopia.
PASAJEROS QUE VIAJAN BAJO CUSTODIA LEGAL(SOLO BRASIL)
En una misma nave podrá ser transportado 1 (un) pasajero custodiado de máximo riesgo, con su respectiva escolta, formada por 2 (dos) agentes de seguridad como mínimo. Se puede transportar 2 (dos) pasajeros custodiados de medio riesgo por vuelo, formada por 1 (un) agente de seguridad por cada custodiado, como mínimo.
La escolta no puede portar arma de fuego, cachiporras, gas lacrimógeno u otro gas paralizante, a bordo de la aeronave, el arma debe ser declarado y transportado en el buzón de la aeronave. El responsable de la escolta debe asegurar al personal de Boliviana de Aviación que la persona bajo custodia no porta material prohibido.
La peligrosidad de la persona bajo custodia legal debe ser considerada por la autoridad policial para transportarla en vuelo de pasajeros, ya que Boliviana de Aviación podría negar el embarque del pasajero custodiado si el personal encargado considerar que representa una potencial amenaza a la seguridad del vuelo y de los pasajeros.
DBML Diabetic Meal Menú para diabétucos
FPML Fruit Platter (Meal) Plato de frutas
GFML Gluten Free Meal Menú libre de gluten
NSLM No Salt Meal Menú sin sal
VGML Vegetarian Meal Non Dairy Menú vegetariano
CHML Child Meal Menú para niños
Por regulaciones migratorias de diversos países, las aerolíneas nos vemos obligadas a recopilar información respecto al pasajero antes de comenzar el viaje e incluso antes de la emisión de los boletos.
Estados Unidos tiene en vigencia un Programa de Exención de Visas, que permite a los ciudadanos de los países incluidos, ingresar con fines turísticos o comerciales por un periodo de 90 días o menos, sin necesidad de presentar una visa, recuerda tener impreso este documento.
Documento para viajes nacionales
De 8 a 30 días de nacido:
Certificado de nacimiento o certificado de nacido vivo.
De 1 a 3 meses:
De 3 meses en adelante:
Es importante que tomes en cuenta que de acuerdo a la normativa vigente, Ley 548 Código Niña, Niño y Adolescente y la Ley 263 Ley Integral Contra la Trata y Tráfico de Personas que:
Si requieres que un menor entre 8 días de nacido y hasta antes de cumplir los 5 años de edad viaje con sólo uno de los padres o terceras personas (familiares y/o no familiares) dentro el territorio nacional, deberás presentar el documento de identidad del menor, que corresponda, de acuerdo a la edad y la Autorización de Viaje para circulación de Niñas, Niños y Adolescentes en Territorio Nacional (Formulario de Verificación) al momento del check in.
Si requieres que un menor con 5 años cumplidos y hasta un día antes de cumplir los 18 años de edad viaje solo, con uno de los padres o con una tercera persona dentro el territorio nacional, deberás presentar la Cédula de Identidad vigente o Pasaporte del menor y la Autorización de Viaje para circulación de Niñas, Niños y Adolescentes en el Territorio Nacional (Formulario de Verificación), al momento del check in.
Puedes tramitar la Autorización de Viaje para la circulación de Niñas, Niños y Adolescentes en el Territorio Nacional (Formulario de Verificación) en las oficinas de la Defensoría Municipal de la Niñez y la Adolescencia de tu ciudad o provincia, recuerda que es un requisito indispensable al momento de realizar el check in en mostradores de Boliviana de Aviación.
Los menores de edad extranjeros deben presentar su pasaporte o el documento de identidad de su país de origen, válido y vigente, si superan los 90 días de permanencia en territorio boliviano deberán regirse a la normativa de Bolivia.
El personal Boliviana de Aviación está en la obligación de exigir el formulario de verificación al momento del check in y los documentos de identidad correspondientes en mostradores y/o al momento del embarque, recuerda que en caso de incumplimiento, nuestros agentes pueden ser pasibles a procesos legales y sanciones de acuerdo a ley.
RESTRICCIONES PARA LA ACEPTACION DE DOCUMENTACIÒN:
Entre las observaciones a la documentación se incluye la plastificación de documentos que originalmente no cuentan con esta característica. Por favor toma en cuenta que si presentas en nuestros mostradores documentación adulterada o alterada, nuestros agentes de tráfico están en la obligación de negarte el embarque."
RESTRICCIONES PARA LA ACEPTACION DE LA DOCUMENTACIÓN:
Si tu vuelo tiene conexión en el aeropuerto Guarulhos, es importante que recuerdes tramitar la Visa consular para poder ingresar a este país, por favor asesórate bien con tu agencia de viajes o la compañía emisora del boleto para evitar inconvenientes al momento de llegar a territorio brasilero.
No requieren visa para ingresar a Brasil los ciudadanos de:
África del Sur, Alemania, Andorra, Argentina, Austria, Bahamas, Barbados, Bélgica, Beni, Bolivia, Bulgaria, Chile, Colombia, Costa Rica, Corea del Sur, Dinamarca, Ecuador, Eslovenia, Eslovaquia, España, Filipinas, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Guainía, Guatemala, Holanda, Honduras, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Israel, Liechtenstein, Luxemburgo, Malasia, Marruecos, Mónaco, Namibia, Noruega, Nueva Zelandia, Orden Sm. De Malta, Países Bajos, Panamá, Paraguay, Perú, Polonia, Portugal, República Checa, San Marino, Suecia, Suiza, Surinam, Tailandia, Trinidad y Tobago, Turquía, Uruguay, Vaticano, Venezuela y Rumania.
Si deseas viajar a Punta Cana, debes tomar en cuenta que existen dos formas de ingresar a este nuestro paradisiaco destino:
Si eres ciudadano boliviano, requieres boleto de ida y vuelta, tu pasaporte en regla y pagar por la Tarjeta Turística.
Si no eres ciudadano boliviano, existen dos documentos que permiten tu ingreso a República Dominicana, por favor verifica cuál te corresponde dependiendo de tu nacionalidad:
Tarjeta Turística.
Para conocer todos las posibilidades que tienes al visitar República Dominicana ingresa a:
//www.godominicanrepublic.com/es/travel-to-dr/requisitos-de-entrada/
Hepatitis A/Tétanos - Difteria/Tétanos - Difteria - Tosferina y Triple Vírica.
Hepatitis B/Fiebre Amarilla / Rabia / Gripe / Neumocócica, Fiebre Tifoidea.
Fiebre Amarilla para entrar o salir de Bolivia (incluye a pasajeros en tránsito)
Hepatitis A/Tétanos - Difteria y Triple Vírica.
Hepatitis A/ Tétanos - Difteria y Triple Vírica.
Tétanos - Difteria/ Tétanos - Difteria - Tosferina y Triple Vírica.
Tétanos - Difteria/ y Triple Vírica.
El servicio de alimentación en nuestras naves 767 - 300, que realizan el servicio en tramos largos, es diferenciado entre la cabina de clase económica y la cabina de clase ejecutiva:
Denominación social: BOLIVIANA DE AVIACION - BOA
Número de identificación fiscal: CIF W5161056F
Domicilio social: C/ MARCELO USERA, Nº72, 28026, MADRID
Correo electrónico: lopd@boa.bo
Teléfono: + 34 914 692 820
De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incluidos en un fichero del que es titular BOLIVIANA DE AVIACION - BOA, y podrán ser utilizados con las siguientes finalidades en cada caso concreto:
Los datos facilitados podrán ser utilizados además, para enviarle información sobre nuestros productos y servicios. Si no desea recibir este tipo de información por parte de nuestra empresa, no tiene más que comunicarlo a BOLIVIANA DE AVIACION - BOA, con domicilio en C/ MARCELO USERA, Nº72, 28026, MADRID.
ENVíO DE CURRíCULUMS: el envío de currículums a través de esta página web supone el consentimiento por su parte para la inclusión y tratamiento de sus datos en el fichero CURRICULUMS, registrado por esta empresa ante la AGPD. Los datos obtenidos de su currículum podrán ser utilizados con fines de selección de personal para posibles contrataciones de esta empresa.
BOLIVIANA DE AVIACION - BOA, no cederá información a terceros sin consentimiento previo de los usuarios, excepto en los supuestos regulados en los artículos 11 y 12 de la LOPD:
Cuando la cesión está autorizada en una Ley
Cuando se trate de datos recogidos de fuentes accesibles al público
Cuando la cesión que deba efectuarse tenga por destinatario al Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los Jueces o Tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tiene atribuidas; Cuando la cesión tenga como destinatario a instituciones autonómicas con funciones análogas al Defensor del Pueblo o al Tribunal de Cuentas
En el supuesto de que se solicitase al usuario datos de carácter personal por medios distintos de los anteriormente expuestos, BOLIVIANA DE AVIACION - BOA, les comunicará de forma expresa e inequívoca respecto de:
Las condiciones en que se recojan datos personales y las finalidades con las que van a ser utilizados
La obligación de facilitarlos o no
Los derechos que asisten al usuario y las condiciones en que se pueden ejercitar
El responsable del fichero y de cualquier otra información complementaria que resulte necesaria.
Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, en los términos y en las condiciones previstos en la LOPD, dirigiéndose por escrito a BOLIVIANA DE AVIACION - BOA, con domicilio en C/ MARCELO USERA, Nº72, 28026, MADRID.
El hecho de que no introduzca los datos de carácter personal que se le piden obligatoriamente en el formulario de contacto podrá tener como consecuencia que BOLIVIANA DE AVIACION - BOA, no pueda atender su solicitud.
Igualmente le informamos que BOLIVIANA DE AVIACION - BOA, tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y el tratamiento y/o el acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas. Todo esto, de acuerdo con lo que prevé el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre de desarrollo de la citada Ley.
BOLIVIANA DE AVIACION - BOA, se compromete a tratar de manera absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y hacerlos servir sólo para las finalidades indicadas.
Preferencias Estas cookies nos permiten saber si has visitado antes nuestro sitio o no. La pérdida de la información almacenada en una cookie de preferencias puede hacer que la experiencia del sitio web sea menos funcional, pero no debe afectar a su funcionamiento.
Estado de la sesión Estas cookies guardan la información necesaria durante la sesión y los cambios relacionados con ella, y también determinan si estás registrado o no en la web.
nalítica Application Insights es una herramienta de análisis web de Microsoft que principalmente permite a los propietarios de sitios web conocer cómo interactúan los usuarios con su sitio web. Asimismo, habilita cookies en el dominio del sitio en el que te encuentras y utiliza un conjunto de cookies denominadas "ai_user" y "ai_session" para recopilar información de forma anónima y elaborar informes de tendencias de sitios web sin identificar a usuarios individuales.
chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647 firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan- en-?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies internet explorer: http://support.microsoft.com/kb/196955 safari web: http://support.apple.com/kb/PH5042 safari ios: http://support.apple.com/kb/HT1677
Atención en Rampa
Atención de vuelos charter y privados.
BoA Handling es una Unidad de Negocio de Boliviana de Aviación creada especialmente para prestación y comercialización de servicios de aeropuerto, operaciones de vuelo, además de mantenimiento para aerolíneas regulares y no regulares, el servicio incluye desde aeronaves de aviación ejecutiva hasta aeronaves tipo B747-400.
El 2007 nace Boliviana de Aviación con el objetivo de brindar un servicio integral de transporte aerocomercial con calidad y seguridad certificada, para satisfacer las necesidades de los usuarios; en 2016 se crea BoA Handling, esta unidad está destinada a prestar un servicio especializado de asistencia en tierra a aeronaves.
Ponemos a su disposición servicios especializados con la mejor cobertura en Bolivia, además de nuestra amplia infraestructura, elevados estándares de calidad y seguridad respaldada en la certificación IOSA.
Básicamente le ofrecemos seguridad en nuestras operaciones, rapidez en los servicios y la eficiencia que sin duda hará que su experiencia sea satisfactoria. El servicio de Handling a terceros se presta con la misma calidad y seguridad que brindamos el servicio a nuestras propias aeronaves.
Al igual que para nosotros, sabemos que lo más importante para usted es la satisfacción de sus clientes, por eso lo invitamos a acceder a la mayor cobertura se servicios de Handling en Bolivia y la más completa atención por parte de nuestro personal especializado, todo para cubrir sus necesidades en Servicios Aeroportuarios.
Estamos seguros que ofreciendo las ventajas que sólo la aerolínea líder en el mercado aeronáutico boliviano y su personal altamente calificado para la prestación de servicios de asistencia en tierra y atención de vuelos en todos los departamentos del país durante las 24 horas del día, usted siempre tendrá clientes satisfechos.s
Nuestro personal está altamente calificado y capacitado para cumplir con los más altos estándares de calidad y seguridad en la operación, todo con el objetivo de brindar a su empresa los servicios requeridos, iniciando en el proceso de registro en mostradores hasta la culminación de la operación, dejando una clara percepción de excelencia en el servicio al cliente.
Servicio de Representación e imagen personalizada de su empresa
Registro de Pasajeros (check-in) y embarque
Servicios Especiales (UMNR, WCHR)
Salón Ejecutivo (VIP Lounge solo en aeropuerto VVI)
Nuestros personal altamente calificado y el importante lote de equipos en tierra de alta tecnología nos permiten brindar un servicio de calidad y seguridad a cualquier aeronave tipo de aeronave de cabina angosta y cabina ancha (Wide Body & Narrow Body).
Cargue y Descargue de equipaje.
Cargue de agua potable y drenaje de baños.
Cargadores y Bandas.
Comunicación rampa - cabina.
Escalera para desembarque de viajeros.
Llegada y parqueo de aeronaves.
Limpieza de Cabina.
Planta eléctrica y calzos.
Traslado y manejo de equipaje en módulo y selección.
Remolque de Aeronaves (Push back).
Servicios auxiliares (Grupo Eléctrico – GPU, Planta Neumática – ASU).
Servicio de De icing / Anti Icing
Personal Técnico Mantenimiento
Cinta de carga para equipajes (belt loader)
Counters para recepción y atención de pasajeros
Estibadores para plataforma
Conos de seguridad.
Brindamos los siguientes servicios: Coordinación en rampa para despegue y aterrizaje.
Agente de despacho.
Peso y balance – Load Control.
Plan de vuelo ATC acompañamiento.
Soporte meteorológico.
Vigilancia del desarrollo del vuelo dentro de frecuencia VHF.
Con el objetivo de cubrir todo el proceso desde el registro de su cliente en el aeropuerto de origen hasta el destino final, hemos puesto a su servicio toda la tecnología y los procesos indispensables para transportar a sus viajes que sin duda verán satisfechas todas sus exigencias. Ante cualquier inconveniente brindamos el soporte a través del sistema internacional World Tracer (servicio limitado a 5 días).
Porque ante todo está la seguridad operativa, permítanos hacernos cargo de sus vuelos charter, contamos con la infraestructura, experiencia, seguridad y sobre todo con el personal idóneo para brinda el mejor servicio a sus vuelos especiales.
Para esto, ofrecemos nuestra amplia cobertura a nivel nacional para atender todas sus necesidades donde lo requiera:
La Paz, Santa Cruz (Viru Viru), Cochabamba (Cochabamba y Chimoré), Sucre (Alcantarí y Monteagudo), Tarija, Oruro, Potosí (Potosí y Uyuni), Trinidad y Cobija.
Además de todos los servicios ofertados en atención en rampa, le ofrecemos también:
Servicio de transporte para tripulación

References: Artículo 1
 Resolución 
 Artículo 6
 Artículo 5
 Artículo 56
 Resolución 
 artículo 9
 Real Decreto