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Timestamp: 2020-04-08 11:56:40+00:00

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Datenschutz | VESTEL
I. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen. 4
II. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten. 4
III. Datenverarbeitungen auf unserer Webseite. 4
1. Webseitenfunktionen. 4
i. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles. 4
ii. Technisch-notwendigen Cookies. 5
2. Marketing und Kommunikation. 6
i. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt. 6
ii. Newsletter. 7
iii. Direktmarketing. 7
iv. Gewinnspiele. 8
v. Google Maps und Google Fonts. 9
vi. Analyse, Webseiten-Optimierung und Werbung. 10
vii.YouTube 12
3. Datenschutz und Recht. 13
i. Betroffeneneingaben nach Art. 12 ff. EU-DSGVO.. 13
ii. Rechtsverteidigung und -durchsetzung. 14
IV. Weitere Datenverarbeitungen neben unserer Webseite. 14
1. Callcenter und Service-Anfrage. 14
i. Rechtsgrundlage. 14
ii. Zweck. 14
iii. Speicherdauer. 15
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit. 15
2. Service-Anfragen über WhatsApp Business. 15
i. Umfang der Verarbeitung. 15
ii. Rechtsgrundlage. 15
iii. Zweck. 16
iv. Speicherdauer. 16
v. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit. 16
3. Verkauf von Waren und Erbringung von Dienstleistungen. 16
i. Rechtsgrundlage. 16
ii. Zweck. 16
iii. Speicherdauer. 16
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit. 17
4. Geschäftskunden-, Lieferantenanlage, Geschäftsabschluss und fortlaufende Geschäftsbeziehung. 17
i. Rechtsgrundlage. 17
ii. Zweck. 17
iii. Herkunft. 17
iv. Speicherdauer. 17
v. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit. 18
5. Bewerbungsverfahren. 18
i. Rechtsgrundlage. 18
ii. Zwecke. 19
iii. Speicherdauer. 19
iv. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit. 20
V. Empfängerkategorien. 20
VI. Drittlandübermittlung Dienstleister. 21
VII. Drittlandübermittlungen innerhalb der Unternehmensgruppe. 21
VIII. Ihre Rechte. 22
1. Recht auf Auskunft. 22
2. Recht auf Berichtigung. 22
3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. 22
4. Recht auf Löschung. 22
5. Recht auf Unterrichtung. 23
6. Recht auf Datenübertragbarkeit. 23
7. Widerspruchsrecht. 23
8. Recht auf Widerruf23
9. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. 23
IX. Übersicht über die zum Einsatz kommenden Cookies. 24
1. Technisch-notwendige Cookies. 24
2. Tracking-Cookies. 24
ii. Technisch-notwendigen Cookies
Eine Übersicht der auf unserer Webseite eingesetzten technisch-notwendigen Cookies finden Sie sowohl im Rahmen des Cookie-Banners als auch am Seitenende.
2. Marketing und Kommunikation
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Falle einer Kontaktaufnahme dient uns allein zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Wir weisen darauf hin, dass wir die Vertraulichkeit unverschlüsselter E-Mails nicht gewährleisten können. Für den Fall, dass Sie uns sensible Informationen übersenden möchten, empfehlen wir Ihnen den Einsatz einer verschlüsselter E-Mail-Kommunikation oder aber die Kontaktaufnahme mittels Telefon oder Post.
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Kontaktaufnahme übersendet wurden, ist dies der Fall, wenn Ihr Anliegen bearbeitet wurde und gesetzlichen Aufbewahrungsfristeneiner Löschung nicht entgegenstehen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Kontaktaufnahme für die Zukunft zu widersprechen. In diesem Fall können wir Ihr Anliegen jedoch nicht weiterbearbeiten. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht, es sei denn, dass gesetzliche Aufbewahrungsfristeneiner Löschung entgegenstehen.
iii. Direktmarketing
Darüber hinaus nutzen wir auch Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Aufruf einer Seite lädt der Browser des Nutzers die benötigten Webfonts in den eigenen Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der Browser des Nutzers Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass von der IP Adresse des Nutzers unsere Website aufgerufen wurde.
vi. Analyse, Webseiten-Optimierung und Werbung
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligungserklärung widerrufen oder Ihre personenbezogenen Daten für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.
Eine Übersicht der auf unserer Webseite eingesetzten Werbe-Cookies finden Sie sowohl innerhalb des Cookie-Banners als auch am Seitenende.
a) Änderung der Einwilligungseinstellung auf unserer Webseite
Wir bieten Ihnen auf unserer Webseite die Möglichkeit an, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Einsatzes von Werbe-Cookies einfach zu widerrufen.
Ändern Sie Ihre Einwilligungseinstellung innerhalb der Cookie-Verwaltung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die im Rahmen des Kontakts des Callcenters bzw. Ihrer Service-Anfrage verarbeitet werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f EU-DSGVO. Sollten Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, so ist Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt in der Bearbeitung Ihres Anrufs in unserem Callcenter beziehungsweise Ihrer Anfrage mittels E-Mail und dient der Abwicklung etwaiger Service- und Reparaturanfragen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihres Anrufs beziehungsweise Ihrer E-Mail ist daher zur bestmöglichen Erfüllung unserer Serviceleistungen erforderlich. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Kontaktaufnahme im Reparaturfall ermöglicht uns eine schnelle und effiziente Abwicklung Ihrer Reparatur.
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes der Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen einer Löschung nicht entgegenstehen, spätestens im Falle der erfolgreichen Bearbeitung und Erledigung Ihrer Service-Anfrage bzw. der Abwicklung Ihrer Reparaturanfrage gegeben.
2. Service-Anfragen über WhatsApp Business
Um Ihre Service-Anfragen möglichst schnell, effizient und persönlich bearbeiten zu können, können Sie uns auch über den Messenger WhatsApp kontaktieren. Um Ihre Anfrage über den Messenger WhatsApp bearbeiten zu können, nutzen wir den Dienst WhatsApp Business. WhatsApp Business ist ein Messenger, der durch die WhatsApp Inc. mit Sitz in Kalifornien betrieben wird. Wir weisen darauf hin, dass bei der Kontaktaufnahme mittels WhatsApp Ihre personenbezogenen Daten in die USA übertragen werden. Darüber hinaus behält sich die WhatsApp Inc. den Zugriff auf weitere gespeicherte Informationen innerhalb Ihres Mobiltelefons vor. Für den Fall, dass Sie uns sensible Informationen übersenden möchten, empfehlen wir Ihnen den Einsatz einer verschlüsselter E-Mail-Kommunikation oder aber die Kontaktaufnahme mittels Telefon oder Post.
Für den Fall, dass Ihre Service-Anfrage über WhatsApp Business in unmittelbaren Zusammenhang mit einer konkreten Geschäftsbeziehung steht, etwa im Zusammenhang mit einer Bestellung, eines Zahlungsvorgangs oder einer Reparatur-Anfrage, stützt sich die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b EU-DSGVO. Sie können mit uns über WhatsApp aber auch in allen anderen Fällen in Kontakt treten. In diesen Fällen ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung von WhatsApp Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO.
Der Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten liegt in der Bearbeitung Ihres WhatsApp-Nachricht in unserem Service-Center und dient der Abwicklung etwaiger Kontakt-, Service- und Reparaturanfragen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen Ihrer WhatsApp-Nachricht dient daher der bestmöglichen Erfüllung unserer Serviceleistungen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur weiteren Kontaktaufnahme über WhatsApp im Reparaturfall ermöglicht uns eine schnelle und effiziente Abwicklung Ihrer Reparatur.
3. Verkauf von Waren und Erbringung von Dienstleistungen
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Verkaufs von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen ist dies gegeben, wenn der Vertrag erfüllt ist und sämtliche Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis verjährt sind beziehungsweise keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristenbestehen.
4. Geschäftskunden-, Lieferantenanlage, Geschäftsabschluss und fortlaufende Geschäftsbeziehung
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge im Rahmen des Bewerbungsverfahrens personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und eine Einwilligung von Ihnen hierfür einholen, dient uns § 26 Abs. 2 BDSG als Rechtsgrundlage.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Begründung eines Arbeitsvertrages ist § 26 Abs. 1 BDSG, § 611a BGB.
Wenn die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten erforderlich ist, damit wir die uns aus dem Arbeitsrecht und dem Recht der sozialen Sicherheit und des Sozialschutzes erwachsenden Rechte ausüben können und unseren diesbezüglichen Pflichten nachkommen, folgt die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung aus § 26 Abs. 3 BDSG.
VI. Drittlandübermittlung Dienstleister
VII. Drittlandübermittlungen innerhalb der Unternehmensgruppe
Soweit die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten innerhalb der Unternehmensgruppe für interne Verwaltungszwecke (Abwicklung organisatorischer sowie geschäftlicher Prozesse) einschließlich der Verarbeitung etwaiger Kunden-, Bewerber-, Beschäftigtendaten nicht auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage abgeschlossener Vereinbarungen innerhalb der Unternehmensgruppe. Bei Drittlandsbezug erfolgt die Verarbeitung zudem ausschließlich unter Einbeziehung ergänzender Garantien im Sinne der Ziffer VI.
IX. Übersicht über die zum Einsatz kommenden Cookies
Sitzungsbezogene Informationen über den Nutzer werden auch nach Seitenabruf gespeichert
Durch das Cookie wird die Zustimmung zur Nutzung der nachfolgend benannten Cookies erfasst und gespeichert
Durch das Cookie wird das Nutzerverhalten analysiert, insbesondere zur Anzeige zielgerichteter Werbung für den jeweiligen Nutzer
Durch das Cookie werden Kundenpräferenzen gespeichert sowie Werbe-Anzeigen der Webseite auf Basis kürzlich durchgeführter Interaktionen mit Google-Diensten angepasst
Durch das Cookie werden Kundenpräferenzen gespeichert sowie Werbe-Anzeigen der Webseiten auf Basis kürzlich durchgeführter Interaktionen mit Google-Diensten angepasst
Durch den Einsatz des Google-Analytics-Cookie werden die Nutzer der Webseite unterschieden. Dadurch kann die Anzahl der Seitenaufrufe durch bestimmte Nutzer erfasst werden

References: Art. 12
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 26
 § 26
 § 611
 § 26