Source: http://docplayer.cz/2598362-Vozovy-park-v-konkretni-organizaci-fleet-in-a-particular-organization.html
Timestamp: 2017-02-19 17:18:14+00:00

Document:
Vozový park v konkrétní organizaci Fleet in a particular organization - PDF
Vozový park v konkrétní organizaci Fleet in a particular organization
Download "Vozový park v konkrétní organizaci Fleet in a particular organization"
1 MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Ústav managementu a marketingu Šárka Cvešperová Vozový park v konkrétní organizaci Fleet in a particular organization Bakalářská práce Vedoucí práce: Ing. Šárka Zapletalová Ph. D. Olomouc 20142 Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci vypracovala samostatně a použila jen uvedené informační zdroje. Prohlašuji, že uvedená tištěná verze bakalářské práce se shoduje s elektronickou verzí vloženou do IS/STAG. Olomouc 24. března 20143 Děkuji Ing. Šárce Zapletalové PhD. a Ing. Marku Miholovi PhD.za pomoc při dokončení bakalářské práce. Mé poděkování patří též mému zdroji z řad vojáků z povolání za spolupráci při získávání údajů a jejich utřídění pro výzkumnou část práce.4 Obsah 4 Obsah Úvod a cíl práce 6 Úvod... 6 Cíl práce Teoretické základy facility managementu Historie a vývoj facility managementu ve světě Vymezení pojmu facility management Podstata a cíle facility managementu Facility management v České republice Účastníci procesů facility managementu a jejich role Formy zajištění služeb FM Interní forma Outsourcing Kvalita služeb Správa vozového parku Metody využité při analýze vozového parku 27 3 Praktická část Popis společnosti Analýza současného stavu vozového parku Stáří vozidel Spotřeba PHM Výbava vozidel Zabezpečení vozidel Údržba, servis PEST analýza správy vozového parku SWOT analýza správy vozového parku... 415 Obsah Návrhy na zlepšení systému řízení vozového parku Závěr 45 Anotace 47 Literatura 48 Seznam obrázků 51 Seznam tabulek 526 Úvod a cíl práce 6 Úvod a cíl práce Úvod V současné době se každá společnost snaží eliminovat rizika, která jsou spojená s vynaložením velkých finančních prostředků na zabezpečení chodu organizace. Je tedy logické, že cílem firem se stává snížení nákladů na podpůrné procesy, které zabezpečují chod hlavních činností. Správa budov a vozových parků, doprava, odpadové hospodářství a ekologie, personální a mzdová agenda a další jsou podpůrné činnosti, které jsou dosti finančně, ale také časově, nákladné. Organizace hledají možnosti, jak podpůrné procesy optimalizovat. Touto problematikou se zabývá tzv. facility management. Tématem bakalářské práce je analýza stavu vozového parku dané společnosti, způsobu jeho zabezpečení a možnosti zlepšení současného stavu. K analýze je využita SWOT analýza, která rozebírá silné a slabé stránky, příležitosti a rizika. V bakalářské práci jsou navrhnuta možná opatření, která by měla vést k optimalizaci stavu vozového parku. V závěru práce jsou shrnuta fakta výše uvedené analýzy a návrhů optimalizace. Cíl práce Cílem práce je optimalizace stavu vozového parku na základě analýzy současné situace. Pro potřebu bakalářské práce byla vybrána analýza správy vozového parku vojenského útvaru Armády České republiky. Vojenské útvary mají vlastní vozové parky, jejichž správu si zabezpečují vlastními silami a prostředky, to znamená ostrahu parku vojenské techniky, údržbu (servis, mytí, nabíjení akumulátorů a další) a opravy techniky (vojenské útvary mají vlastní autodílny) a doplňování pohonných hmot a maziv (vojenské útvary mají vlastní sklady i výdejny PHM). Nevýhodou výběru analýzy správy vozového parku vojenského útvaru je utajení informací týkajících se počtů a druhů techniky. Tyto informace nebylo možné sdělit přesně. Po konzultacích u vojenských útvarů jsou tedy v práci uvedeny počty přibližné,7 Úvod a cíl práce 7 blížící se skutečným hodnotám, které jsou možné nalézt v otevřených zdrojích. Ze stejného důvodu nejsou uvedeny přesné zdroje vojenských utajovaných informací.8 Teoretické základy facility managementu 8 1 Teoretické základy facility managementu 1.1 Historie a vývoj facility managementu ve světě Počátky facility managementu ve Spojených státech amerických lze vysledovat do 70. let 20. století. Jeho náplní v té době byly služby související se správou budov a jejich provozem. Přerod ve facility managementu nastal v důsledku dvou změn. Jednou z nich byly volně přestavitelné příčky pro kancelářské budovy, tou druhou bylo zavádění výpočetní techniky jednotlivým pracovníkům. Díky těmto změnám se služby rozšířily o podpůrné procesy jako správa energií, údržba, revize a další. 1 V této době byli facility manažeři členy jiných profesních mezinárodních sdružení. Tyto skupiny ale nebyly schopny poskytnout jim informace, které by jim pomohly řídit rozvoj jejich kanceláří. První krok k formování specializovanější společnosti byl učiněn v prosinci 1978, kdy společnost Herman Miller Research Corp. pořádala v Michiganu ve Spojených státech amerických konferenci na téma Facility Influence on Productivity. 2 Na této konferenci se setkali Georg Graves z Texas Eastern Transmission Corp., Charles Hitch z Manufacturer s Bank v Detroitu a David Armstrong z Michiganské Státní University, kteří vyjádřili potřebu organizovat FM odborníky z privátní sféry. Právě tito muži se stali zakladateli organizace, která později v roce 1981 dostala jméno International Facility Management Association. 3 V květnu roku 1980 došlo na setkání zájemců o oblast facility managementu ve SPOJENÝCH STÁTECH AMERICKÝCH (v Houstonu) k ustanovení společnosti National Facility Management Association (NFMA, ze 47 účastníků se stalo členy 1 Srov. International facility management association. The Czech Republic Chapter of IFMA 2 Tamtéž [online] [cit ]. Dostupné z: 3 Tamtéž9 Teoretické základy facility managementu 9 27 zúčastněných). Na konci jednání měla NFMA svou vlastní ústavu, předpisy, úředníky a plány pro rozšíření v rámci Spojených států amerických. 4 Na výročním setkání v říjnu 1980 v Houstonu byla založena první pobočka a bylo domluveno uspořádání další konference tamtéž v následujícím roce. O rok později se z organizace NFMA stala International Facility Management Association (IFMA), aby byl umožněn přístup KANADĚ. Díky tomuto kroku došlo k dynamickému růstu této asociace. 5 EVROPA se s pojmem facility management (EuroFM) setkává až na počátku 90. let 20. století. Mezi první země, které tento obor zaznamenaly, řadíme VELKOU BRITÁNII, SKANDINÁVSKÉ ZEMĚ, FRANCII A BENELUX. O pět let později se tento obor rozšířil i do německy mluvících zemí. 6 V současnosti má IFMA 18 tisíc členů z 67 zemí, kde má na 130 poboček. 7 Během několika let se vyvinul komplexní obor, který je využíván ke správě majetku nejen v administrativních budovách, ale i v různých průmyslových objektech. Mezinárodní asociace IFMA, která sdružuje poskytovatele facility managementu, popisuje FM jako metodu, jak v organizacích sladit pracovní prostředí, pracovníky a pracovní činnosti. Zahrnuje v sobě principy obchodní administrativy, architektury, humanitních a technických věd. 8 4 Srov. Facility management portal [online] [cit ]. Dostupné z 5 Tamtéž 6 Srov. Facility management portal [online] [cit ]. Dostupné z 7 Srov. International facility management association. The Czech Republic Chapter of IFMA [online] [cit ]. Dostupné z: 8 Srov. Facility management portal [online] [cit ]. Dostupné z10 Teoretické základy facility managementu 10 V roce 2005 vyšla Evropská norma EN 15221, která představuje významný krok ke sjednocení evropského trhu. Vznik EN vedlo k vytvoření evropského standardu facility managementu, jejímž účelem je usnadnění mezinárodní spolupráce. Facility management se v jednotlivých státech Evropy vyvíjí odlišně. Zásadní tedy bylo vytvořit jednotnou definici, vyjasnit vazby podpůrných procesů a nalézt jednotný jazyk a terminologii. Norma je pouze návodem, nezavazuje ani jednu stranu k jejímu použití. Neposkytuje formuláře, nevymezuje práva ani povinnosti mezi smluvními stranami. 9 Facility management se rozvíjí velmi dynamicky, což znamená, že se rozrůstá nabídka společností zabývajících se facility managementem. Firmy si uvědomují, že přenechání podpůrných procesů profesionálům přináší lepší výsledky v hlavních činnostech podnikání. 10 Trendem v současnosti je ustupování klientů od malých místních firem, které jsou schopny nabídnout dílčí FM služby. Firmy si vybírají spíše velké dodavatele, kteří jsou schopni zabezpečit všechny služby kdekoliv po České republice. 11 Je téměř jisté, že zvyšování odborných znalostí pracovníků na všech úrovních vede ke zlepšení výsledků firmy. Zájem o vzdělání v oblasti facility managementu roste. Z tohoto důvodu jsou konány odborné kurzy o facility managementu a na vysokých školách také vznikají specializované obory. Organizace IFMA vyhledává a podporuje talenty, a to v rámci týdne facility managementu, který se koná na podzim každého roku Srov. Facility management portal [online] [cit ]. Dostupné z 10 Tamtéž 11 Tamtéž 12 Tamtéž11 Teoretické základy facility managementu Vymezení pojmu facility management Pro definici a popis EVROPSKÉHO FM TRHU, jehož objem je odhadován na několik stovek miliard eur, vznikla evropská norma Tato norma, jež převzala i Česká republika, popisuje základní funkci facility managementu, stanovuje termíny potřebné pro jeho pochopení a stanovuje termíny pro zlepšení komunikace mezi investory, pro rozvíjení nástrojů a systémů a také pro zvýšení efektivity základních procesů facility managementu. ČSN EN také poskytuje přehled o rozsahu facility managementu. Předpokládá se, že na ČSN EN budou navazovat další iniciativy a následně normy, směrnice a technické předpisy. 13 FACILITY MANAGEMENT integrace činností v rámci organizace k zajištění a rozvoji sjednaných služeb, které podporují a zvyšují efektivitu vlastní základní činnosti. 14 FACILITY - snadnost, lehkost, dovednost, výhoda, prostředek, nadání, talent. MANAGEMENT vedení, správa, řízení, ředitelství. Facility management je obor, který navazuje na historii vývoje služeb a jednotlivých podpůrných činností. 15 Přínos facility managementu: snížení provozních nákladů; zvýšení efektivity práce; kvalitnější využití prostor; 13 Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN ČSN EN Facility management. Termíny a definice. Český normalizační institute, s Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN12 Teoretické základy facility managementu 12 efektivnější evidence a správa nemovitostí a majetku; prodloužení životnosti nemovitostí a majetku; zvýšení bezpečnosti práce; zkvalitnění ochrany životního prostředí. 1.3 Podstata a cíle facility managementu Facility management je řízení podpůrných činností v oblasti správy nemovitostí, objektů a budov. 16 Je to Metoda, jak v organizacích vzájemně sladit pracovníky, pracovní činnosti a pracovní prostředí, která v sobě zahrnuje principy obchodní administrativy, architektury, humanitních a technických věd. 17 Tato definice je vysvětlována jako 3P: pracovníci lidské zdroje; procesy činnosti; prostory prostředí. Nejedná se jen o jejich správu, ale veškeré jeho optimální využití. CÍLEM FACILITY MANAGEMENTU je synergie 3P, což je provozní efektivita a strategie, jak je znázorněno na Obr Srov. Facility management portal [online] [cit ]. Dostupné z 17 Facility management portal [online] [cit ]. Dostupné z: 18 VYSKOČIL, V., ŠTRUP, O.: Podpůrné procesy a snižování režijních nákladů. 1. vydání. Proffesional Publishing Praha: 2003, ISBN , s. 9313 Teoretické základy facility managementu 13 Pracovníci Lidské zdroje Procesy Činnosti Provozní efektivita Strategie Prostory Prostředí Obr. 1 Synergie 3P 19 Základním cílem facility managementu je tedy posílit ty procesy v organizaci, pomocí nichž pracoviště a pracovníci podají nejlepší výkony a v důsledku kladně přispějí k ekonomickému růstu a úspěchu organizace. FACILITY MANAGEMENT SMLOUVA psaná nebo ústní smlouva mezi klientem a interním nebo externím dodavatelem služeb stanovující termíny a podmínky poskytování facility služeb. 20 FACILITY MANAGEMENT KONTRAKT právně závazná smlouvy mezi různými právnickými subjekty VYSKOČIL, V., ŠTRUP, O.: Podpůrné procesy a snižování režijních nákladů. 1. vydání. Proffesional Publishing Praha: 2003, ISBN , s ČSN EN Facility management. Termíny a definice. Český normalizační institute, s Tamtéž14 Teoretické základy facility managementu 14 FACILITY MANAGEMENT DODAVATEL organizace, která je smluvně zavázána zajistit facility služby a je zodpovědná za vykonání předmětu dodávky. 22 POSKYTOVATEL FACILITY MANAGEMENT SLUŽEB organizace, která poskytuje klientovi komplexní soubor facility služeb v rámci termínů a podmínek facility management smlouvy. 23 Hlavní přínosy uplatnění v organizacích: jasná a přehledná komunikace mezi nabídkou a poptávkou prostřednictvím pověřených osob stanovených ve smlouvě; jednoduchý koncept zodpovědnosti za služby, který je založený na strategických rozhodnutích vedoucích k insourcingu a outsourcingu činností; koordinace požadovaných služeb; integrace požadovaných služeb; informace o úrovni služeb a nákladech, které mohou být dále předávány koncovým uživatelům; zvýšení stability organizace; snížení konfliktů mezi jednotlivými dodavateli služeb, interními a externími ČSN EN Facility management. Termíny a definice. Český normalizační institute, s ČSN EN Facility management. Termíny a definice. Český normalizační institute, s Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN15 Teoretické základy facility managementu Facility management v České republice V České republice lze sledovat vývoj ve facility managementu podobného charakteru jako v jiných státech západní Evropy. ČESKÁ REPUBLIKA se v roce 2000 stala prvním post-komunistickým státem, který se zapojil do sítě Facility Manažerů IFMA. 25 Poskytovatelé jednotlivých služeb se postupně transformují na společnosti, které nabízejí smluvní servis, externí zdroje a integrovaný facility management. V současnosti se facility management u nás dostal do fáze tzv. infrastrukturního managementu. Klienti si zde najímají komplexní servis. 26 Například AB Facility a.s., ABL, a.s., KESO Praha s.r.o., SKANSKA Facilities Management CZ, s.r.o. a OPTIMAL Engineering spol. s r.o. jsou společnosti, které se zabývají facility management službami na území České republiky. 27 Podpůrné procesy se stávají objektem tržních subjektů. Rámcem jsou státem vyhlášená pravidla, například živnostenský zákon, obchodní zákon, zákon o veřejných zakázkách a také normy jako ČSN EN, ISO, pravidla bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, požární ochrany a další. Z důvodu členství v Evropské unii u nás v květnu 2007 vstoupila v platnost evropská norma zabývající se facility managementem. Její označení je ČSN EN V současnosti má norma šest platných částí Srov. Facility management portal [online] [cit ]. Dostupné z 26 Tamtéž 27 Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN Srov. International facility management association. The Czech Republic Chapter of IFMA [online] [cit ]. Dostupné z: 29 Srov. ČSN EN In: Facility management: Conversio [online] conversio spol s.r.o. [cit ]. Dostupné z:16 Teoretické základy facility managementu 16 PRVNÍ ČÁST ČSN EN se zabývá termíny a definicemi v oblasti facility managementu, poskytuje přehled o jeho rozsahu. Seznamuje se základy celého oboru. DRUHÁ ČÁST ČSN EN se nazývá Průvodce přípravou smluv facility managementu. Poskytuje návod na vypracování smluv, definuje vztah mezi organizacemi (poskytovatel, klient). Upravuje obsah, který by měla facility management smlouva obsahovat. Jedná se například o požadavky na základní činnosti, všeobecné závazky klienta a poskytovatele služeb, časový horizont a hlavní termíny, rizika a zodpovědnosti, pojištění a další. V dubnu roku 2011 bylo úspěšně odhlasováno přijetí dalších čtyř částí, a to kvalita poskytovaných služeb, klasifikace životních nákladů budovy a taxonomie, účinnost a efektivnost úrovně služeb a měření prostor. 30 TŘETÍ ČÁST - Návod, jak dosáhnout/zajistit kvalitu ve facility managementu soustřeďuje se na kvalitu. Ve třetím díle se setkáváme s pojmem FM produkt, přesně vymezená a měřitelná FM služba. Pro sledování kvality plnění FM produktu je nutné, aby klient přesně definoval výsledek poskytované služby. Další nově uvedeným termínem je SL = service level (úroveň služby). SL je stanoven klientem a popisuje tak požadavek na FM produkt. Měl by být stanoven cílový stav, požadavky, doporučení a specifikaci klíčových výkonnostních a kvalitativních požadavků (KPI), které později pomohou určit úroveň výkonu a kvality poskytovaných služeb. 31 Na základě kvalitně připraveného SL na jednotlivé FM produkty klient připraví návrh SLA, který se stane plnohodnotnou platnou SLA smlouvou až po připomínkování, doplnění dohodnuté ceny (která většinou vzejde z výběrového řízení) a oboustranném odsouhlasení Srov. Články. Realit.cz: Magazín o stavebním a realitním trhu[online] [cit ]. Dostupné z 31 Tamtéž 32 Články. Realit.cz: Magazín o stavebním a realitním trhu[online] [cit ]. Dostupné z17 Teoretické základy facility managementu 17 ČÁST ČTVRTÁ = Taxonomie facility managementu klasifikace a struktura. V tomto díle jsou popsány a zařazeny do skupin jednotlivé FM produkty. Čtvrtý díl je zaměřen nákladově. 33 Průvodce rozvojem a zlepšením procesů je PÁTÝM DÍLEM ČSN EN Specifikuje procesní standardy a rozdíly účinností procesu a jeho efektivitou. 34 ŠESTÁ ČÁST NORMY se nazývá Plošné a prostorové měření. Popisuje standardy měření a standardizuje kategorie prostor podle užitečnosti pro uživatele. 35 SEDMÁ ČÁST ČSN EN BENCHMARKING VE FACILITY MANAGEMENTU se připravuje. Benchmarking = poměřování by mělo být nástrojem v rukách facility manažera. Facility manažer poskytne měsíčně, kvartálně a ročně do národní oborové databáze údaje o svém výkonu a kvalitě FM služeb a odměnou mu bude poznatek, jak si stojí ve srovnání s ostatními objekty a facility manažery. V praxi si tak bude moci například vyhodnotit, že jeho spotřeba energií je srovnatelná s průměrem, úklidy provádí kvalitněji a efektivněji, ale v odpadech pokulhává za ostatními Srov. Články. Realit.cz: Magazín o stavebním a realitním trhu[online] [cit ]. Dostupné z 34 Srov. Články. Realit.cz: Magazín o stavebním a realitním trhu[online] [cit ]. Dostupné z 35 Tamtéž 36 Články. Realit.cz: Magazín o stavebním a realitním trhu[online] [cit ]. Dostupné z18 Teoretické základy facility managementu Účastníci procesů facility managementu a jejich role STRUKTURA FACILITY MANAGEMENTU. Facility management pokrývá širokou škálu procesů, služeb, činností a zařízení. Rozhraní mezi základními činnostmi a podpůrnými službami si stanovuje každá organizace. 37 Oblast facility managementu se zaměřuje na tři hlavní skupiny podpůrných činností: komerční služby nájemné, správa objektů a další; infrastruktura ostraha, úklid, catering a další; TECHNIKA ÚDRŽBA, PROVOZ, MONTÁŽ a další. 38 Facility management může být rozdělen do dvou oblastí: prostor a infrastruktura prostor, technická infrastruktura, úklid, venkovní prostor a další; lidé a organizace bezpečnost a ochrana zdraví při práci, stravování, informace, logistika, poradenství a další. 39 Nejdůležitější jsou požadavky klientské organizace. Kvůli složitosti a změnám trhů dochází i ke změnám požadavků klienta. 37 Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN Tamtéž 39 Tamtéž19 Teoretické základy facility managementu 19 Základním konceptem facility managementu je zajištění integrovaného řízení na strategické a taktické úrovni tak, aby došlo k sladění dohodnutých poskytovaných podpůrných služeb. 40 ORGANIZACE se k dosažení svých strategických cílů soustřeďuje na své ZÁKLADNÍ ČINNOSTI, které jsou neustále ovlivňovány změnami vývojových trendů a tržních sil, které jsou důsledky změn v legislativě, vývojem technologií a dalšími. Interní složky organizace nebo externisté mohou zabezpečovat podpůrné procesy, které mají přímý dopad na výkonnost a efektivnost základních činností. 41 ÚČASTNÍCI PROCESU jsou: klient má za úlohu obstarat potřebné služby (facility služby); zákazník musí specifikovat a objednat dodávku služeb podle podmínek facility management smlouvy; koncový uživatel získá potřebné podpůrné služby na provozní úrovni. 40 ČSN EN Facility management. Termíny a definice. Český normalizační institute, s Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN20 Teoretické základy facility managementu Formy zajištění služeb FM Existuje těchto šest základních forem uplatnění managementu poskytovaných služeb: nákladový přístup podpůrné funkce pro základní činnosti; kompetence orientace na minimální náklady kombinované s požadovanou kvalitou; ziskový přístup tržní podmínky; insourcing služby pro mateřskou společnost; joint venture know-how od expertů; outsourcing orientace na zisk, vhodné pro externí trhy Interní forma Interní forma, tzv. INSOURCING insider ressource using znamená zajištění vlastními pracovníky. Pro potřeby této práce je to zabezpečení vozového parku (dodávání PHM, opravy, revize a další) silami pracovníků vlastní organizace. PLNÝ INSOURCING je forma insourcingu často využívaná velkými společnostmi, které si vytvářejí vlastní dceřiné společnosti. Tyto společnosti jsou pak pověřeny komplexním dodáním podpůrných činností. Společnosti většinou služby (ať už všechny nebo jen část) nakupují, ale vůči vlastní mateřské společnosti vystupují jako externí dodavatel facility managementu. VÝHODY INSOURCINGU: operabilita; kontrola toku informací. 42 Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN21 Teoretické základy facility managementu 21 NEVÝHODY INSOURCINGU: obtížné udržení světové úrovně; odpovědnost za řízení oblasti; nutnost investice; riziko stagnace Outsourcing OUTSOURCING outsider ressource using používání vnějších zdrojů. Outsourcing je proces reengineeringu podpůrných činností, které si podnik přestane zajišťovat vlastními zaměstnanci, ale na jejich řízení, správu a provádění si najímá externího dodavatele. 44 Jedná se tedy o přemístění jedné nebo více aktivit, které doposud organizace realizovala výhradně ve vlastní režii, na externí organizaci, od které výsledky těchto aktivit nakupuje. 45 Výsledky aktivit jsou nakupovány za tržní ceny. Rozlišujeme domácí, zahraniční, příhraniční a mezinárodní outsourcing. Rozdílem mezi outsourcingem a prostým nákupem služby (zboží) je dlouhodobost smluvního vztahu mezi klientem a poskytovatelem. Základní pojmy spojené s outsourcingem jsou: zadavatel vyžaduje po dodavateli vykonání konkrétní služby; dodavatel vykonává činnost určenou smluvním vztahem se zadavatelem; 43 Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN Sborník přednášek 1. a 2. MVK FM, Oeconomica, Praha 2007, Srov. Vyskočil, V. K., Kuda F., a kol.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN s. 5322 Teoretické základy facility managementu 22 subdodavatelství smluvní závazek, zadavatel požaduje po dodavateli konkrétní službu. 46 Outsourcing má tyto úrovně: taktická rychlé řešení problémů v organizaci. Například oblast lidských zdrojů, kvality poskytovaných služeb i finanční oblast. Sleduje se snížení nákladů, eliminují se budoucí investice; strategická hledání optimální varianty pro obě strany. Dodavatel versus odběratel jsou na úrovni partnerství; transformační budování nové struktury organizace. 47 Outsourcing se dělí: offshoring outsourcing na velké vzdálenosti; ONSHORING OUTSOURCING V RÁMCI JEDNÉ ZEMĚ. 48 VÝHODY OUTSOURCINGU: důkladnější zaměření na základní činnosti; nové technologie bez vedlejších nákladů; rychlejší nástup nových technologií a další. 49 NEVÝHODY OUTSOURCINGU: nedostupnost v požadovaném čase; 46 Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA F., a kol.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN s Tamtéž 48 Tamtéž 49 Tamtéž23 Teoretické základy facility managementu 23 závislost na dodavatelích; vyšší náklady při potřebě změny; nekontrolovatelné toky vnitřních informací mimo podnik; rizika nízké úrovně služeb Kvalita služeb Pro hodnocení kvality služeb je důležité přesně vymezit FM produkt, který musí být měřitelný. FM produktem proto není služba jako taková, ale FM produktem se stává až konkrétní služba. V případě správy vozového parku je to jasně stanoven způsob zabezpečení provozu techniky, přesně stanovené druhy techniky, ale také jak bude vozový park využíván a jakým způsobem bude provoz techniky sledován. Je třeba specifikovat potřeby klienta. Je možná specifikace na vstupu, kdy klient definuje, jak se má FM služba realizovat, nebo na výstupu, kdy klient popíše, jak má vypadat výsledek požadované služby. Klient specifikuje, co pro něj znamená, že vozový park nebyl kvalitně zabezpečen, a popíše, jak bude reagovat v případě, že jeho požadavky nebyly FM poskytovatelem splněny. Klient by měl popsat cílový stav, nepřekročitelné požadavky (v případě vozového parku to mohou být například druhy techniky) a specifikaci KPI (klíčových výkonnostních a kvalitativních hodnotitelů), aby mohl měřit výkon a kvalitu poskytovaných služeb. 51 To znamená, že odběratel musí kvantifikovat rizika plynoucí z neposkytnutí služby ve sjednaném rozsahu. Nedodržení úrovně kvality má za následek sankci Tamtéž 51 Srov. Články. Realit.cz: Magazín o stavebním a realitním trhu[online] [cit ]. Dostupné z 52 Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN24 Teoretické základy facility managementu 24 Uvedené nástroje k ověření kvality lze implementovat do individuálních FM smluv. Jen tímto způsobem může klient kontrolovat plnění FM smlouvy a sledovat úroveň kvality služby. 53 Z facility management smluv by dle druhé části normy ČSN EN měly být klientem a dodavatelem stanoveny hodnotící schůzky, jejichž účelem je dohled nad kvalitou služeb. Kontrolovat lze například přítomnost pracovníků na pracovišti, kvalitu práce a další. Klient pak získává kontrolu také díky konzultacím a dotazováním na jeho spokojenost. Četnost hodnotících schůzek pak záleží na náročnosti klienta. Klient pak může na těchto schůzkách sdělit dodavateli svůj názor. 54 Dalším nástrojem hlídání kvality odvedené práce jsou dotazníky, ve kterých klient stanovuje své priority a vyjadřuje svou spokojenost či nespokojenost s dodanou prací. Snahou je používat v dotaznících měřitelné veličiny. Trendem je zavedení tzv. dohody SLA (Service Level Agreement), která umožňuje klientovi sledovat úroveň kvality služby. Správné fungování SLA je zajištěno přesným stanovením rozsahu služby, časového rozsahu i určením osoby, která jej bude vykonávat. V dohodě je nutné uvést i požadovanou kvalitu služby, vstupní podmínky, způsob převzetí a odsouhlasení poskytované služby. Pro úplnost je potřeba uvést způsob hodnocení v rámci klíčových výkonnostních ukazatelů a ocenění poskytované služby Správa vozového parku Doprava je důležitým článkem distribučního řetězce. Existuje tedy úzká vazba mezi dopravou a logistikou. Dopravu je možné zabezpečit různými druhy dopravních pro- 53 Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN Srov. ČSN EN Facility management. Návod na přípravu dohod o facility management. Český normalizační institute, Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN25 Teoretické základy facility managementu 25 středků. Je možné používat vlastní dopravní prostředky, dopravní prostředky specializovaných firem nebo veřejných dopravců. Z hlediska typů dopravních prostředků je možno dopravu rozdělit na silniční, železniční, lodní, leteckou, potrubní nebo jejich kombinace. Při výběru typu dopravy je třeba si předem ujasnit: délku přepravní trasy; přepravovaná množství; rychlost; charakter přepravovaného zboží; náklady na přepravu. 56 Z důvodu charakteru této práce bude kapitola zaměřena na charakteristiku silniční dopravy. U automobilní dopravy je výhodná relativně krátká doba nakládky a vykládky. Z tohoto důvodu neustále roste podíl silniční dopravy. Dalším pozitivem je vysoká operabilita. V případě, že společnost disponuje dopravními prostředky, se může téměř okamžitě vydat vozidlo na cestu. Nevýhodou ale jsou rostoucí mzdové náklady řidičů a náklady spojené s údržbou vozidel, garáží a další. Ve snaze tento růst omezit jsou zaváděny vlečné soupravy, zlepšením je také využívání výpočetní techniky při komunikaci centra a řidičů. Nevýhod v silniční dopravě je tedy mnoho. Mimo vysoké náklady na mzdy a provoz a údržbu vozidel jsou to také náklady na provoz na zpoplatněných silnicích a dálnicích a také vysoké riziko nehodovosti. Mezi nevýhody tohoto způsobu dopravy lze také zařadit 56 Srov. VYSKOČIL, V. K., KUDA, F., A KOL.: Management podpůrných procesů. Facility management. PB Tisk. Příbram: 2011, druhé vydání. ISBN Zobrazit více
Dopravní společnost působící na trhu od r. 1990 190 zaměstnanců, 135 vlastních provozovaných motorových vozidel + přípoje Strategický cíl = poskytovat zákazníkům produkt požadované kvality s maximálním Více SWOT ANALÝZA. Příloha č. 2, Pracovní list č. 1 SWOT analýza 28.4.2014. SWOT analýza - obsah. SWOT analýza. 1. Základní informace a princip metody
SWOT ANALÝZA 1 SWOT analýza - obsah 1. Základní informace a princip metody 2. Vnější a vnitřní faktory 3. Užitečné tipy a příklady z praxe 2 SWOT analýza I. ZÁKLADNÍ INFORMACE A PRINCIP METODY 3 1 SWOT Více Právní úprava smluv uzavíraných mezi poskytovateli a odběrateli podpůrných služeb v českém právu - soukromoprávní pohled
Právní úprava smluv uzavíraných mezi poskytovateli a odběrateli podpůrných služeb v českém právu - soukromoprávní pohled Mgr. Daniela Kozáková Havel, Holásek & Partners s.r.o., advokátní kancelář Největší Více I střední a malé firmy mohou mít kvalitní fleet management! Radim Kozel
I střední a malé firmy mohou mít kvalitní fleet management! Radim Kozel Obsah 1. Co je fleet management? 2. Potřebujeme fleet management? 3. Aktuální situace v ČR 4. Interně nebo externě? 5. Závěr 2 Co Více ZÁKLADNÍ ANALÝZA TRHU FACILITY MANAGEMENTU ČESKÉ REPUBLIKY. Vzdělávací a výzkumná společnost FM Institute
ZÁKLADNÍ ANALÝZA TRHU FACILITY MANAGEMENTU ČESKÉ REPUBLIKY Vzdělávací a výzkumná společnost FM Institute www.fminstitute.cz 14. 3. 2013 Analýza trhu Facility managementu 1 Vstupní informace ohledně průzkumu Více Cesta k zavedení managementu společenské odpovědnosti, aneb jak na to praxe Krajského úřadu Jihomoravského kraje
Cesta k zavedení managementu společenské odpovědnosti, aneb jak na to praxe Krajského úřadu Jihomoravského kraje 1. ročník konference: Společenská odpovědnost v organizacích veřejné správy, 19. 11. 2013, Více Výklad pojmů. Kapitola 1 DEF. 1.1 Outsourcing. Outsourcing
Pro pochopení textu publikace je důležité sjednocení terminologie popisované problematiky. Kapitola výklad pojmů je proto jakýmsi glosářem k tématu outsourcingu. Vedle definování pojmů jako outsourcing, Více Analýza současného stavu vozového parku a návrh zlepšení. Petr David
Analýza současného stavu vozového parku a návrh zlepšení Petr David Bakalářská práce 2011 ABSTRAKT Tato bakalářská práce se zabývá problematikou vozových parků. V teoretické části jsou popsány jednotlivé Více Facility Management a řízení firemních aktiv: Perspektivy a vývoj trhu. Stavební fórum
Facility Management a řízení firemních aktiv: Perspektivy a vývoj trhu Stavební fórum Praha, červen 2013 Michal Melč Deloitte Czech Republic senior manager Real Estate Advisory mmelc@deloittece.com +420 Více ŘÁD Služby veřejného zájmu. ARR Agentura regionálního rozvoje, spol. s r.o. (se sídlem v Liberci)
ŘÁD Služby veřejného zájmu Pro služby poskytované společností ARR Agentura regionálního rozvoje, spol. s r.o. (se sídlem v Liberci) ODDÍL I. OBECNÉ PODMÍNKY Článek 1 Předmět úpravy 1. Účelem řádu Služby Více T E Z E K. na téma: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve sledovaném podniku
Č E S K Á Z E M Ě D Ě L S K Á U N I V E R Z I T A V P R A Z E FAKULTA PROVOZNĚ EKONOMICKÁ T E Z E K D I P L O M O V É P R Á C I na téma: Vzdělávání a rozvoj zaměstnanců ve sledovaném podniku Vypracovala: Více Organizační výstavba podniku
Organizační výstavba podniku Posláním organizování je vymezit a hospodárně zajistit plánované i jiné nezbytné činnosti lidí při plnění cílů a dalších potřeb firmy nebo její části. Formou sdružování činností Více MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.4/2007
Gradua-CEGOS, s.r.o., Certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER KVALITY PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ Více 6. P Ř Í L O H A. Prohlášení k životnímu prostředí. (období 2005 2006) OHL ŽS, a.s. závod Pozemní stavitelství
6. P Ř Í L O H A Prohlášení k životnímu prostředí (období 25 26) OHL ŽS, a.s. závod Pozemní stavitelství 6 Úvod Tato Příloha k Prohlášení k životnímu prostředí je zpracována za OHL ŽS, a.s., závod Pozemní Více EFEKTIVNÍ ŘÍZENÍ FM PROCESŮ PREZENTACE
EFEKTIVNÍ ŘÍZENÍ FM PROCESŮ TCG Technical Consulting Group s. r. o. PREZENTACE 15.9.2016 www.tcg.cz info@tcg.cz Obsah 1. Představení společnosti 2. Základní principy efektivního řízení FM 3. Základní procesy Více Písemná příprava. Název předmětu: Řízení zdrojů v ozbrojených silách. Garant předmětu: doc. RSDr. Luboš Štancl, CSc.
Písemná příprava Název předmětu: Řízení zdrojů v ozbrojených silách Garant předmětu: doc. RSDr. Luboš Štancl, CSc. Zpracoval: doc. Ing. Miroslav Cempírek, CSc. Téma: Informační systém logistiky MO a AČR Více Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb
Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Ing. Zdeněk Čežík zdenek@cezik.cz Konference IFMA CZ Přidaná hodnota Facility managementu 10. 11. 2015, Praha Výzvy Více Stanovení předmětu plnění dle zákona č. 137/2006 ve vazbě na cíl výdajové intervence a s ohledem na 3E
č. 137/2006 ve vazbě na cíl výdajové Příloha č. B1 Dokumentu Jak zohledňovat principy 3E (hospodárnost, efektivnost a účelnost) v postupech zadávání veřejných zakázek Vydal: Ministerstvo pro místní rozvoj Více Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3
ÚVOD 1 Poděkování 3 Kapitola 1 CO JE TO PROCES? 5 Co všechno musíme vědět o procesním řízení, abychom ho mohli zavést 6 Různá důležitost procesů 13 Strategické plánování 16 Provedení strategické analýzy Více Řízení služeb provozu vojenské techniky a materiálu
Řízení služeb provozu vojenské techniky a materiálu T 18 - Efektivnost provozu vojenských vozidel, hlášení provozuschopnosti pozemní vojenské techniky (PVT) Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Více Logistika v údržbě. Logistika - definice
Logistika v údržbě Řízení zásob náhradních dílů a toků materiálu Logistika - definice Logistika představuje integraci materiálového a informačního toku jedná se o integrující vědu (Filkenstein 1988) Logistika Více JEDNOTKY PO. 1.1 Druhy jednotek požární ochrany
JEDNOTKY PO Jednotkou požární ochrany (dále jen jednotka PO ) se rozumí organizovaný systém tvořený odborně vyškolenými osobami (hasiči), požární technikou (automobily) a věcnými prostředky požární ochrany Více Využití benchmarkingu ke zkvalitnění práce útvaru interního auditu MěÚ Říčany. Setkání interních auditorů Praha 17.2.2015
Využití benchmarkingu ke zkvalitnění práce útvaru interního auditu MěÚ Říčany Setkání interních auditorů Praha 17.2.2015 Benchmarking v pojetí iniciativy BI 2005 Využití v benchmarking v praxi MěÚ Říčany Více Metodika city. City Logistika = cesta pro zkvalitnění života ve městech. logistiky Projekt VaV MD ČR
Metodika city City Logistika = cesta pro zkvalitnění života ve městech logistiky Projekt VaV MD ČR Projekt výzkumu a vývoje MD ČR č. CG 732-108-720 Řešitelé: PBA International Prague, spol. s r.o. Ing. Více Procesnířízení ve veřejné správě a využití metodiky CorSet. David Melichar Tomáš Hrabík
Procesnířízení ve veřejné správě a využití metodiky CorSet David Melichar Tomáš Hrabík Agenda prezentace 1. Stručné představení firmy CORTIS Consulting 2. Procesní řízení a veřejná správa Základní východiska Více CCS FLEET MANAGEMENT. Nabídka pro zákazníky CCS. Věnujte se svému podnikání a starosti s vozovým parkem nechte na nás! CCS FLEET MANAGEMENT
Nabídka pro zákazníky CCS Věnujte se svému podnikání a starosti s vozovým parkem nechte na nás! Není univerzální řešení pro kaţdý vozový park. Pozvěte si odborníky, kteří Vám toto řešení pro právě Váš Více Studijní opora. Podstata, cíle a obsah personálního řízení v rezortu MO. 1. Vymezení PŘ v rezortu MO a jeho institucionální zabezpečení
Studijní opora Název předmětu: Řízení zdrojů v ozbrojených silách Téma 9: Podstata, cíle a obsah personálního řízení v rezortu MO Obsah: Úvod 1. Vymezení PŘ v rezortu MO a jeho institucionální zabezpečení Více kterou se stanovují pravidla autoprovozu Krajského úřadu počet stran 6 počet příloh 1
KRAJSKÝ ÚŘAD LIBERECKÉHO KRAJE ORGANIZAČNÍ SMĚRNICE ŘEDITELE KÚ LK dokument číslo OS-15/04/09 kterou se stanovují pravidla autoprovozu Krajského úřadu počet stran 6 počet příloh 1 OBSAH I. Úvodní ustanovení Více Zásadní změny v promíjení odvodu za porušení rozpočtové kázně obcemi jako příjemci dotací
Zásadní změny v promíjení odvodu za porušení rozpočtové kázně obcemi jako příjemci dotací Martin Dítě, BDO Ostrava 25. dubna 2013 VIII. Setkání starostů a místostarostů Moravskoslezského kraje Změny v Více B2 Organizace jako systém
Projektový manažer 250+ Kariéra projektového manažera začíná u nás! B Strategické řízení organizace B2 Organizace jako systém Toto téma obsahuje informace o způsobech a přístupech k řízení organizace jako Více PROFIL PODNIKU VOP CZ, s.p. Největší výrobce vojenské techniky v ČR Firma s mezinárodně uznávanými odborníky v oblasti výzkumu a vývoje Renomovaný partner v oblasti zkušebnictví a certifikace Podnik s Více Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy
Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy Agenda Představení společnosti Capgemini Aktuální stav implementace služeb veřejné správy Přínosy rozvoje služeb veřejné správy Trendy dalšího vývoje Více MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC partner pro byznys inovace MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC Hlavní zaměření: Odborná specializace: EKONOMIKA a MANAGEMENT Inovační management Informační a komunikační technologie Více Informace o průběhu realizace projektu:
Informace o průběhu realizace projektu: Název projektu: Zefektivnění činnosti městského úřadu Mikulov Koncem roku 2010 a počátkem roku 2011 byly ve výběrových řízeních vybrány dodavatelské firmy pro jednotlivé Více Technologie dopravy a logistika Cvičení 6, 2. úloha Silniční přeprava nákladů Ing. Zdeněk Michl Ústav logistiky a managementu dopravy ČVUT FD
Technologie dopravy a logistika Cvičení 6, 2. úloha Silniční přeprava nákladů Ing. Zdeněk Michl Ústav logistiky a managementu dopravy ČVUT FD Zadání úlohy : Velká automobilka očekává Vaši nabídku pro výběrové Více Hodnocení pro akreditaci oboru Facility management
Příloha č. 1 Dotazníky k hodnocení přínosu a využití vzděl{v{ní v FM praxí Hodnocení pro akreditaci oboru Facility management Firma: Bosch Diesel s.r.o., Jihlava, Radim Pešl FCM2-Jh 1) Uplatnitelnost absolventů Více PRO INFORMACI ČLENŮ VLÁDY. Veřejná zakázka Kolová obrněná vozidla velitelsko-štábní a spojovací PANDUR nákup
MINISTERSTVO OBRANY Čj.: 621-13/2015-1350 V Praze dne. srpna 2015 Výtisk č. PRO INFORMACI ČLENŮ VLÁDY Věc: Veřejná zakázka Kolová obrněná vozidla velitelsko-štábní a spojovací PANDUR nákup Důvod předložení: Více Školení vlastníků procesů aplikace Mapa procesů
Školení vlastníků procesů aplikace Mapa procesů Krajský úřad Karlovarského kraje Název projektu: Aplikace modelu CAF 2006, reg. č.: CZ.1.04/4.1.00/42.00003 Obsah školení Část 1 Vysvětlení pojmů a struktury Více MANAŽER SM BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI CO 4.10/2007
Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER SM PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ Více CAR FLEET SERVICE ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK. Tomáš Kabrhel
ŘEŠENÍ PRO VÁŠ VOZOVÝ PARK Tomáš Kabrhel 1 FLEET DAY 2012 1) CZ, spol. s r.o. 2) CAR FLEET SERVIS co to je? 3) CAR FLEET SERVIS nabízené služby 4) CFS systém 5) Servisní síť 6) Bloková výjimka 7) řešení Více Ilona Štěpničková Facility and Property Manager V Praze dne
Ilona Štěpničková Facility and Property Manager V Praze dne 30.5.2012 OBSAH PREZENTACE 1. Úvod 2. 1. fáze FM projektů nabídka 3. 2. fáze FM projektů plánování a koncepce projektu 4. 3. fáze FM projektů Více SMĚRNICE DĚKANA Č. 4/2013
Vysoké učení technické v Brně Datum vydání: 11. 10. 2013 Čj.: 076/17900/2013/Sd Za věcnou stránku odpovídá: Hlavní metodik kvality Za oblast právní odpovídá: --- Závaznost: Fakulta podnikatelská (FP) Vydává: Více IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011
IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011 Definice - outsourcing Outside resource using Termín outsourcing se všeobecně používá pro dlouhodobé převedení určité oblasti služeb na poskytovatele Více Řízení zdrojů v ozbrojených silách
Řízení zdrojů v ozbrojených silách T 5 -Řízení služeb Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty vojenského leadershipu Registrační Více Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích. Institute of Technology And Business In České Budějovice
OBCHODNÍ ČINNOST 4. PODNIKATELSKÉ PROSTŘEDÍ A OBCHOD Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební materiál vznikl v rámci Více Zpráva o činnosti poradny za rok 2012. Pobočka Pardubice- KONZULTACE JEDNOTLIVÉ MĚSÍCE
Zpráva o činnosti poradny za rok 2012 Ve zprávě o činnosti poradny za rok 2012 uvádíme několik tabulek a grafů pro snadné porovnání roku 2012 s rokem 2011, dále uvádíme porovnání konzultací za jednotlivé Více Písemná příprava. 1. Vymezení základních pojmů 30 min. 2. Realizace veřejné zakázky malého rozsahu-oprava 55 min
Písemná příprava Název předmětu: Hospodaření s majetkem státu Garant předmětu: pplk. Dr. habil. Ing. Pavel Foltin, Ph.D. Zpracoval: pplk. Ing. Tomáš Binar, Ph.D. Téma: Realizace veřejné zakázky Vzdělávací Více Outsourcing podpůrných služeb
Outsourcing podpůrných služeb Ing. Monika Vondráková V celé historii organizace produkce, obývání sídel a veškerého konání lidstva je hlavní pozornost soustředěna na vlastní předmět této činnosti. V pozadí Více cesta k optimalizaci nákladů
ENERGETICKÉ SLUŽBY cesta k optimalizaci nákladů Pavel Míčka Praha, 26.8.2008 Představení Dalkia Dalkia jako součást světové skupiny g představuje v ČR největšího nezávislého výrobce a distributora tepla Více Rada statutárního města Chomutova
SMĚRNICE RSMCH Platnost od: 1.5.2013 Číslo: 038/03-13 Autor dokumentu: Správce dokumentu: Rada statutárního města Chomutova Odbor interní audit - právní úsek Název dokumentu: Pravidla pro periodické práce Více Seminární práce. Vybrané makroekonomické nástroje státu
Seminární práce Vybrané makroekonomické nástroje státu 1 Obsah Úvod... 3 1 Fiskální politika... 3 1.1 Rozdíly mezi fiskální a rozpočtovou politikou... 3 1.2 Státní rozpočet... 4 2 Monetární politika... Více Platební mechanismy v PPP projektech. Září 2007
Platební mechanismy v PPP projektech Září 2007 Obsah 1. Úvod 2. Základní principy a typy platebních mechanismů 3. Modelová struktura PPP projektu 4. Platební mechanismy založené na dostupnosti služby 5. Více 1. Úvod. Tabulka 1.1. Srovnání množství a výkonů přepraveného zboží v závislosti na druhu dopravy v ČR.
1. ÚVOD Česká republika má vzhledem ke své poloze ve středu Evropy důležitou úlohu v mezinárodní dopravě. Rok 2004 pro nás byl zlomový díky našemu vstoupení do EU a v dopravě se to projevilo podle očekávání Více Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos MANAŽER BOZP PŘEHLED POŽADOVANÝCH ZNALOSTÍ K HODNOCENÍ ZPŮSOBILOSTI
Gradua-CEGOS, s.r.o. člen skupiny Cegos Gradua-CEGOS, s.r.o., certifikační orgán pro certifikaci osob č. 3005 akreditovaný Českým institutem pro akreditaci, o.p.s. podle ČSN EN ISO/IEC 17024 MANAŽER BOZP Více Význam inovací pro firmy v současném období
Význam inovací pro firmy v současném období Jan Heřman 25. říjen 2013 Uváděné údaje a informace vychází z výzkumného projektu FPH VŠE "Konkurenceschopnost" (projekt IGA 2, kód projektu VŠE IP300040). 2 Více A) MINISTERSTVO DOPRAVY
A) MINISTERSTVO DOPRAVY I. Drážní doprava Zákon o dráhách, ve znění zákona č. 189/1999, zákona č. 23/2000, zákona č. 71/2000, zákona č. 132/2000, zákona č. 77/2002, nálezu Ústavního soudu uveřejněného Více Úvod. Projektový záměr
Vzdělávací program Řízení jakosti a management kvality Realizátor projektu: Okresní hospodářská komora Karviná Kontakt: Svatováclavská 97/6 733 01 KARVINÁ +420 596 311 707 hkok@hkok.cz www.akademieok.cz Více Příklad I.vrstvy integrované dokumentace
Příklad I.vrstvy integrované dokumentace...víte co. Víme jak! Jak lze charakterizovat integrovaný systém managementu (ISM)? Integrovaný systém managementu (nebo systém integrovaného managementu) je pojem, Více Poradenské služby pro veřejný sektor
Poradenské služby pro veřejný sektor Committed to your success Poradenské služby pro veřejný sektor Informační a komunikační technologie Oceňování oceňování, odhady hodnoty / majetkového práva softwaru Více PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2. Národní vzdělávací fond
PODNIKÁNÍ MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM 2 1 A. Specifika podnikání 1. Východiska a cíle podpory vláda systematicky podporuje podnikání předpoklady a schopnosti MSP pro podporu - zmírňovat negativní důsledky Více OBSAH OBSAH. Úvod... 13
OBSAH Úvod................................................ 13 1 Dopravní sektor na prahu třetího tisíciletí....... 25 1.1 Teoretický koncept dopravy..................... 25 1.1.1 Schéma historického rozvoje Více Námět nového nástroje na zvýšení fyzické dostupnosti bydlení a snížení regionálních rozdílů ve fyzické dostupnosti bydlení
Fakulta stavební VŠB TUO Katedra městského inženýrství Aktivita A 1005 Námět nového nástroje na zvýšení fyzické dostupnosti bydlení a snížení regionálních rozdílů ve fyzické dostupnosti bydlení Koordinační Více Sekce náměstka ministryně pro řízení úřadu
Sekce náměstka ministryně pro řízení úřadu Sekce náměstka ministryně pro řízení úřadu 300. sekretariát náměstka ministryně 301. oddělení pro řízení oběhu dokumentů 31. odbor personální 32. odbor bezpečnostní Více ORGANIZAČNÍ SMĚRNICE. Analýza rizik. Příloha č 4 Směrnice k analýze rizik. Název:
Příloha č 4 Směrnice k analýze rizik Název: ORGANIZAČNÍ SMĚRNICE Analýza rizik Revize č.: 0 Vydána dne: 20. 1. 2014 Platí od: 20. 1. 2014 1. ÚČEL... 2 1.1. Tato OS stanovuje závazný postup a povinnosti Více Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie
Metodika Programu pro pěstounské rodiny Slezské diakonie Program pro pěstounské rodiny Slezské diakonie jako Pověřená osoba v oblasti náhradní rodinné péče má zpracovanou METODIKU - funkční systém vnitřních Více Analýza stavu projektového řízení v krajích. Lukáš Zazvonil a Petr Stejskal
Analýza stavu projektového řízení v krajích Lukáš Zazvonil a Petr Stejskal Agenda Úvod Analýza stavu projektového řízení v krajích Doporučení a možnosti řešení Závěr 2 ITEG a.s. Poradenská a konzultační Více Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Mar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 2/0/0 Více Jana Forejtová. Setkání uživatelů 2010 1
Jana Forejtová Setkání uživatelů 2010 1 Podsystém Doprava bude poprvé distribuován ve verzi 9.4 IS Orsoft v polovině letošního roku Setkání uživatelů 2010 2 Jednoduchý integrovaný systém řízení dopravy Více II. Skutečnosti zjištěné při kontrole
Informace z kontrolní akce č. 08/17 Prostředky státního rozpočtu vynakládané na ekologickou likvidaci nepotřebné munice a s tím související činnosti u Ministerstva obrany Kontrolní akce byla zařazena do Více Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1285_SWOT analýza_pwp
Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1285_SWOT analýza_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace Název školy: Číslo a název projektu: Číslo Více Optimalizace autoprovozu Biologického centra. České Budějovice, 21. 3.2014
Optimalizace autoprovozu Biologického centra České Budějovice, 21. 3.2014 Osnova Cíle optimalizace Současný systém autoprovozu BC Statistické údaje Návrh řešení a přínosy centralizace Závěr Cíle optimalizace Více III. Návrh komodit určených pro standardizaci a návrh pravidel centrálního nákupu státu I. Návrh seznamu komodit určených pro standardizaci
III. Návrh komodit určených pro standardizaci a návrh pravidel centrálního nákupu státu Pro komodity související s provozem ústředních orgánů státní správy a jejich podřízených organizací 1 stanoví ministerstvo Více Příloha č. 3. Charta projektu plné znění (pro jiné OSS než MŠMT)
Příloha č. 3. Charta projektu plné znění (pro jiné OSS než MŠMT) Charta projektu má za cíl poskytnout úplné a pevné informační základy pro schválení projektu. Následně je Charta projektu rozpracována do Více MINISTERSTVO DOPRAVY. I. Drážní doprava II. Silniční doprava III. Vodní doprava IV. Letecká doprava V. Předpisy společné pro různé druhy dopravy
MINISTERSTVO DOPRAVY I. Drážní doprava II. Silniční doprava III. Vodní doprava IV. Letecká doprava V. Předpisy společné pro různé druhy dopravy I. Drážní doprava Zákon o dráhách, ve znění zák. č. 189/1999 Více Personální audit. a personální strategie na úřadech. územních samosprávných celků
Personální audit a personální strategie na úřadech územních samosprávných celků Dělat (vybrat) správné věci je úkolem zejména zastupitelů města. Dělat (vybrat) správné věci Správně je provádět Správně Více ondrej.menousek@mvcr.cz
Návrh výzkumné potřeby státní správy pro zadání veřejné zakázky A. Předkladatel garant výzkumné potřeby Název organizace Ministerstvo vnitra Adresa Milady Horákové 133/ Kontaktní osoba Ing. Jaroslav Scheuba Více Smart City a MPO. FOR ENERGY 2014 19. listopadu 2014. Ing. Martin Voříšek
Smart City a MPO FOR ENERGY 2014 19. listopadu 2014 Ing. Martin Voříšek Smart City Energetika - snižování emisí při výrobě elektřiny, zvyšování podílu obnovitelných zdrojů, bezpečnost dodávek Doprava snižování Více Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1281_Management. Význam a podstata_pwp
Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1281_Management. Význam a podstata_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace Název školy: Číslo a název Více Směrnice obce Rudná/Pradědem
1. Předmět úpravy Směrnice obce Rudná/Pradědem č...1/2011... o používání technických prostředků z majetku obce a poskytování služeb 1.1. Ustanovení této směrnice upravuje zejména provoz služebního auta, Více ENVIRONMENTÁLNÍ BEZPEČNOST
ENVIRONMENTÁLNÍ BEZPEČNOST INTEGROVANÁ BEZPEČNOST ORGANIZACE Ing. ALENA BUMBOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu (reg. č.: CZ.1.01/2.2.00/15.0070) Více Projekt: Analýza dalšího profesního vzdělávání v Pardubickém kraji. Institut rozvoje evropských regionů,o.p.s. Univerzita Pardubice
Projekt: Analýza dalšího profesního vzdělávání v Pardubickém kraji Institut rozvoje evropských regionů,o.p.s. Univerzita Pardubice Zaměření projektu Podpora rozvoje dalšího profesního vzdělávání Analýza Více Vysoká škola finanční a správní, o.p.s. KMK ML Základy marketingu
Základy marketingu (B_Zmar) ZS 09 Bakalářské studium Garant předmětu: Ing.Miloslav Vaňák Vyučující:.. Ing. M. Vaňák Typ studijního předmětu: povinný roč./sem.:.. 1/1 Rozsah studijního předmětu:.. 6 (KS) Více VIZE INFORMATIKY V PRAZE
VIZE INFORMATIKY V PRAZE Václav Kraus, ŘED INF MHMP 1 / 30. 4. 2009 PRAHA MĚSTO PRO ŽIVOT Město mezinárodně uznávané, ekonomicky prosperující a úspěšné. Město bezpečné a přívětivé, město sebevědomých a Více INTERNÍCH AKTŮ ŘÍZENÍ GENERÁLNÍHO ŘEDITELE HASIČSKÉHO ZÁCHRANNÉHO SBORU ČESKÉ REPUBLIKY A NÁMĚSTKA MINISTRA VNITRA
S B Í R K A INTERNÍCH AKTŮ ŘÍZENÍ GENERÁLNÍHO ŘEDITELE HASIČSKÉHO ZÁCHRANNÉHO SBORU ČESKÉ REPUBLIKY A NÁMĚSTKA MINISTRA VNITRA Ročník: 2004 V Praze dne 20. října 2004 Částka: 43 O B S A H : Část I. 43. Více 2. Stavební firma. Předmět podnikání stavebních firem
2. Stavební firma Klíčová slova: Stavební firma, právní formy podnikání, hlavní a podpůrné činnosti stavební firmy, funkce stavební firmy, strategie stavební firmy. Anotace textu: Obsahem textu je seznámení Více SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist)
SOUBOR OTÁZEK PRO INTERNÍ AUDIT (Checklist) Oblast 1. STRATEGICKÉ PLÁNOVÁNÍ Jsou identifikovány procesy v takovém rozsahu, aby byly dostačující pro zajištění systému managementu jakosti v oblasti vzdělávání? Více CO JE TO SWOT ANALÝZA
SWOT analýza CO JE TO SWOT ANALÝZA Univerzálně používaný nástroj, který mapuje a analyzuje daný jev (například určitý stav, situaci, úkol, problém, pracovní tým, projekt atd.) Umožňuje dívat se na analyzovanou Více Strana 1 z 5. Kompletní číselník NIPEZ je uveřejněn v aplikaci NIPEZ dostupné na http://ciselnik.nipez.cz/faces/login.xhtml.
K UV č. 289 ze dne 22. dubna 2015 (č.j. 368/15) Návrh komodit určených pro standardizaci a návrh pravidel centrálního nákupu státu Pro komodity související s provozem ústředních orgánů státní správy a Více Řízení a sdílení rizik v energetických službách. Miroslav Marada
Řízení a sdílení rizik v energetických službách Miroslav Marada OBSAH Představení společnosti ENESA a.s. Přehled rizik projektů EPC Způsoby řízení a omezování rizik projektů EPC ENESA a.s. představení Více Přednáška 6 B104KRM Krizový management. Ing. Roman Maroušek, Ph.D.
Přednáška 6 B104KRM Krizový management Ing. Roman Maroušek, Ph.D. Téma KRIZOVÁ KOMUNIKACE Krizová komunikace -shrnutí Významnost veřejného mínění Riziko ztráty dobré pověsti má vysokou pravděpodobnost Více Platnost od: 1.9.2008. Příručka způsobilých výdajů pro program. Spolupráce - Technologické platformy
Příručka způsobilých výdajů pro program Spolupráce - Technologické platformy Způsobilé výdaje musí být pro projekt nezbytné a musí být definován jasný přínos vynaložených výdajů pro projekt. Jedná se o Více Komplexní vzdělávací program pro. technologií ve výstavbě a provozování budov
Komplexní vzdělávací program pro podporu environmentálně ě šetrných technologií ve výstavbě a provozování budov 1 EPC principy a příklady Úvod do problematiky jedinečnost metody EPC Ing. Vladimír Sochor Více LIBERALIZACE ODVĚTVÍ DOPRAVY A SOUVISEJÍCÍ EVROPSKÝ LEGISLATIVNÍ RÁMEC
LIBERALIZACE ODVĚTVÍ DOPRAVY A SOUVISEJÍCÍ EVROPSKÝ LEGISLATIVNÍ RÁMEC Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební materiál Více PŘEHLED TÉMAT K MATURITNÍ ZKOUŠCE
ZASÍLATELSTVÍ KAPITOLA 7 ORGANIZACE ZASÍLATELSKÉ FIRMY. JEDNOTLIVÉ ÚSEKY. INFORMATIKA VE FIRMĚ. SLUŽBY POSKYTOVANÉ ZASÍLATELEM. Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích Institute of Technology Více Některé právní předpisy pro školská zařízení pro zájmové vzdělávání
Zdroj: www.drmacek.cz Některé právní předpisy pro školská zařízení pro zájmové vzdělávání Uvedené právní předpisy ani zdaleka nepředstavují úplný výčet všech, jejichž znalost je nutná, nejsou ani úplným Více Směrnice pro zadávání veřejných zakázek malého rozsahu pro Obec Žernov
Směrnice pro zadávání veřejných zakázek malého rozsahu pro Obec Žernov Čl. 1 Obecná ustanovení 1. Tato směrnice upravuje postup při zadávání veřejných zakázek malého rozsahu specifikovaných v 6, 12 odst. Více Kompetenční modelování v praxi
Kompetenční modelování v praxi část 4 Projekt: Dílna kompetencí města Uherské Hradiště Uherské Hradiště, 9. 6. 2011, 16.6. 2011 Ing. Milan Půček, MBA, PhD. Tento projekt je spolufinancován ESF prostřednictvím Více Procesy, procesní řízení organizace. Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje
Procesy, procesní řízení organizace Výklad procesů pro vedoucí odborů krajského úřadu Karlovarského kraje Co nového přináší ISO 9001:2008? Vnímání jednotlivých procesů organizace jako prostředku a nástroje Více TISKOVÁ ZPRÁVA Průzkum asociace facility manažerů: Ministerstva mohou dosáhnout až stamilionových úspor, s penězi nakládají nehospodárně
International Facility Management Association Česká pobočka Vinohradská 112, 130 00 Praha 3 korespondenční adresa: U Sluncové 71/14, 186 00 Praha 8 e-mail: administrativa@ifma.cz http://www.ifma.cz IČO: Více 2017 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář

References: zákona č. 137
 zákona č. 189
 zákona č. 23
 zákona č. 71
 zákona č. 132
 zákona č. 77
 Čl. 1