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Timestamp: 2020-05-30 19:26:32+00:00

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Planchas Carbono/Kevlar
Interior Zona Delantera
Interior Zona Trasera
Kit policarbonatos homologados FIA
Cola flocado base agua (ignífuga)
Flock de poliamida ignífugo
Más nuevos productos
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por PUZZLE MOTOR S.L.U., compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (www.puzzlecarbono.com) vendiendo a sus clientes productos relacionados con el mundo del motor tales como recambios de automóvil, piezas de competición, neumáticos, etc.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.puzzlecarbono.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.puzzlecarbono.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por PUZZLE MOTOR S.L.U. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. PUZZLE MOTOR S.L.U. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas en el momento en que realiza un pedido por cualquiera de las vías aceptadas.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de PUZZLE MOTOR S.L.U., las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
PUZZLE MOTOR S.L.U., con domicilio social en C/Pardo bazán, 144-1º de As Pontes, inscrita en el Registro Mercantil de Lugo, Tomo 378, Libro 0, Folio 123, Hoja Lu-11946, Inscripción 1ª y con CIF Nº B-27352103, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web: http://www.puzzlecarbono.com
Su dirección de contacto es: contacto@puzzlecarbono.com
El domicilio a efectos de reclamaciones es:
Dirección: C/Pardo Bazán, 144 - 1º
15.320 As Pontes
E-Mail: contacto@puzzlecarbono.com
Teléfono: 676 12 88 36/910 142 346
Estas condiciones generales (en adelante las "Condiciones Generales") regulan el uso de todos los servicios del portal www.puzzlecarbono.com (en adelante "Portal") que la compañía PUZZLE MOTOR S.L.U. con domicilio en Pazo de Feiras e Congresos de Lugo, 27004 Lugo, pone a disposición de los usuarios de Internet. Por la mera utilización del Portal el usuario expresa la plena aceptación y sin reservas de las mismas, las cuales podrán ser modificadas por PUZZLE MOTOR S.L en cualquier momento. Los usuarios se ven asimismo, sometidos a todas aquellas condiciones particulares, avisos o reglamentos de instrucciones que se pongan en su conocimiento en relación con contenidos o servicios concretos, que completen lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas.
IV.-CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD, CLARIDAD Y TRANSPARENCIA EN LA INFORMACIÓN
PUZZLE MOTOR S.L.U., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), del precio del producto o servicio (indicando si incluye o no los impuestos aplicables y, en su caso, sobre los gastos de envío), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
El usuario de la página web de PUZZLE MOTOR S.L.U. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien PUZZLE MOTOR S.L.U. se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de PUZZLE MOTOR S.L.U. tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de PUZZLE MOTOR S.L.U. referida tanto a la compañía PUZZLE MOTOR S.L.U. como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de PUZZLE MOTOR S.L.U., del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por PUZZLE MOTOR S.L.U. deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a PUZZLE MOTOR S.L.U. de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
PUZZLE MOTOR S.L.U. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, PUZZLE MOTOR S.L.U., si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. PUZZLE MOTOR S.L.U. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
VI.- PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN
Las condiciones de compra y entrega de productos son las siguientes:
PUZZLE MOTOR S.L.U. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido, salvo error tipográfico o informático en cuyo caso el cliente será debidamente informado del precio real de su pedido y podrá cancelar la compra si lo considera oportuno.
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de PUZZLE MOTOR S.L.U.:
Características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso).
Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente, incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por PUZZLE MOTOR S.L.U. a los colectivos designados en cada momento por PUZZLE MOTOR S.L.U., o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. PUZZLE MOTOR almacenará electrónicamente el pedido.
El compromiso adquirido por PUZZLE MOTOR S.L.U. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que PUZZLE MOTOR S.L.U., en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.
Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multipedido interactivo o cualesquiera otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente, en caso de prepago, las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria, pago por PayPal o tarjeta bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de PUZZLE MOTOR S.L.U. publicada en su web; en todas las modalidades de prepago se hará mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago.
PUZZLE MOTOR S.L.U. emitirá factura electrónica que será enviada al cliente a la dirección de correo que este nos facilitó en su registro, y solamente se emitirá factura física en caso de ser solicitada expresamente por el cliente.
PUZZLE MOTOR S.L.U. advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Se establece un plazo de entrega aproximado de veinte días hábiles a contar a partir del día en que se tenga constancia efectiva del pago. Los plazos de entrega, en todo caso, dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
En todos los pedidos PUZZLE MOTOR S.L.U. se compromete a realizar la entrega en el menor plazo viable, intentando siempre rebajar el plazo de veinte días en la medida de lo posible, y comprometiéndose a informar al cliente en el supuesto de que este plazo se pueda ver superado, aún siendo por causas ajenas a PUZZLE MOTOR S.L.U., tales como falta de disponibilidad del producto, o fabricación del mismo solo bajo pedido, proporcionándosele un nuevo plazo de entrega estimado en función de la situación del producto, debiendo el cliente confirmar o desestimar el pedido del producto, procediéndose a la devolución del importe abonado en los casos de desestimación de pedidos en la modalidad de prepago.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío, a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega.
Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptada la integridad y contenido del producto. Las entregas se efectuarán con gastos a cargo del Cliente, siempre que no se den las circunstancias que impliquen envíos gratuitos.
La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de PUZZLE MOTOR S.L.U. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago, excepto el importe abonado en concepto de gastos de envío.
Productos de gran tamaño se entregarán en el portal o bajo de edificio, no se subirán a los pisos.
Conformidad de los productos: Se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por el vendedor, posean las cualidades del producto presentado, sean aptos para los usos que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo.
PUZZLE MOTOR S.L.U. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
PUZZLE MOTOR S.L responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de 15 días desde la entrega. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende realizada en el día que figure en la factura de compra o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
El cliente deberá informar a PUZZLE MOTOR S.L.U., de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, siendo responsable de los daños y perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.
Responsabilidad de PUZZLE MOTOR S.L.U.: El cliente tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, de acuerdo con lo previsto en este apartado.
Reparación y sustitución: Si el producto no fuera conforme con el contrato, el cliente podrá optar, entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el cliente comunique a PUZZLE MOTOR S.L.U., la opción elegida, ambas partes habrán de atenerse a ella. Cualquiera de las dos opciones serán gratuitas para el cliente, debiendo llevarse a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el cliente.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de PUZZLE MOTOR S.L.U.
Rebaja del precio y resolución del contrato: Estas opciones procederán cuando el cliente no pudiera exigir la reparación o la sustitución. La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de dicha entrega. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Garantía comercial: Los productos disponen de la garantía que ofrezca el fabricante en cada caso. La cobertura de la garantía dependerá igualmente del fabricante y del tipo de producto.
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles tal y como indica en el apartado siguiente.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de PUZZLE MOTOR S.L.U. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de PUZZLE MOTOR S.L.U.
De conformidad con lo previsto en el art. 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato en un plazo de siete días hábiles desde la recepción del producto.
El cliente, para el ejercicio de este derecho, deberá comunicarlo por escrito, dentro del plazo y firmado de puño y letra, a PUZZLE MOTOR S.L.U. para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
PUZZLE MOTOR S.L.U. aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso excesivo del bien no se aceptará dicha devolución.
La mercancía de devolución debe de ser previamente asegurada por parte del cliente mediante y exclusivamente por la compañía de transporte designada al efecto. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en nuestro domicilio social.
PUZZLE MOTOR S.L.U. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por PUZZLE MOTOR S.L.U., ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
No serán posible la devolución de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados posterior a la compra.
Instrucciones para el envío de productos: La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños vayan protegidos por un embalaje externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes no es imprescindible un embalaje externo protegiendo el original, no obstante, es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a puzzlemotor, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Utilizar la información publicada por PUZZLE MOTOR S.L.U. estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
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X.- DERECHOS DE PUZZLE MOTOR S.L.U.
XI.- DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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XII.- EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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XIII.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
La información recibida por PUZZLE MOTOR S.L.U. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. PUZZLE MOTOR S.L.U. observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, PUZZLE MOTOR S.L.U. recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es PUZZLE MOTOR S.L.U.
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de complementación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que PUZZLE MOTOR S.L.U. pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
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Igualmente, el cliente consiente expresamente que PUZZLE MOTOR S.L.U. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. PUZZLE MOTOR S.L.U. podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
Los datos recabados por PUZZLE MOTOR S.L.U. podrán ser tratados y almacenados en España o cualquier otro país donde tenga instalaciones. Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. PUZZLE MOTOR S.L.U., entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección:
Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos. PUZZLE MOTOR S.L.U. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
XIV.- LEY APLICABLE Y FUERO
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Para cualquier controversia que pudiera derivarse de la aplicación de los servicios o interpretación o aplicación de las Condiciones Generales, PUZZLE MOTOR S.L.U. y el cliente, con renuncia expresa a su fuero propio, se someten al de los Juzgados y Tribunales de Lugo.
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