Source: http://iancanegocyar.com.ar/ceticter.htm
Timestamp: 2018-10-21 23:27:19+00:00

Document:
CÓDIGO DE ÉTICA DE TERCIACIÓN
(Actualizado al 13 de marzo de 1996)
A. PROPÓSITOS
Artículo 1º.: Son objetivos de este código enunciar los principios y las pautas que deben guiar la honestidad, el comportamiento, la actitud, la diligencia, la buena fe, la vocación de servicio, la conducta del conciliador, el mediador o el árbitro, para el logro de elevados fines morales, científicos y técnicos, dando al cuerpo de expertos un conjunto de normas éticas para evitar que se pueda comprometer el honor y la probidad de los expertos, como así la imagen de la actividad o del instituto.
Artículo 2º.: Estas normas éticas no excluyen otras no enunciadas expresamente, pero que surgen del digno y el correcto ejercicio de la actividad y del instituto.
Artículo 3º.: No debe ser interpretado que este código admite aquello que no prohíbe expresamente.
B. INVOLUCRADOS
Artículo 4º.: Estas normas son aplicables en la República Argentina en el ejercicio de los expertos en la actividad.
C. ACTUACIÓN
Artículo 5º.: El ejercicio de la actividad debe ser:
expresión de la verdad,
reservado, e
norma permanente de conducta y finalidad de la actuación.
No debe utilizarse la técnica para distorsionar la realidad ni forzar los hechos.
No debe actuar como defensor ni agente para cualquiera de los participantes. Su obligación no es la de argumentar o la de defender el caso, sino la de oír y actuar de conformidad con su mejor entendimiento y criterio, y facilitar el análisis de el asunto y las posibles resoluciones.
Artículo 6º.: Los compromisos verbales o escritos deben ser considerados, por igual, de estricto cumplimiento.
Artículo 7º.: No debe intervenir en aquellos asuntos respecto de los cuales carezca de absoluta independencia o en el que posea un real o probable interés pecuniario, o de otro tipo, en el resultado de la controversia, salvo que los participantes presten su conformidad.
Tampoco debe intervenir cuando tiene cualquier entendimiento privado u obligación con alguna de los participantes respecto del asunto en conflicto o cuando exista alguna preferencia o prejuicio personal en favor o en contra de cualquiera de los participantes.
Artículo 8º.: No debe aconsejar ni intervenir cuando su actuación permita, ampare o facilite actos incorrectos o punibles, pueda utilizarse para confundir o sorprender la buena fe de uno de los participantes, usarse en forma contraria al interés de la actividad o para evadir la ley.
Artículo 9º.: No debe interrumpir la prestación de sus servicios hasta tanto haya finalizado su labor o cuando existan circunstancias especiales que lo impidan.
En este último caso debe comunicarlo con una antelación razonable, salvo que las circunstancias no lo permitan.
Artículo 10.: En la actuación debe respetar y aplicar las normas legales y morales y el espíritu de este código y otras disposiciones afines del Instituto.
Artículo 11.: Debe acatar, en su fondo y en su forma, las disposiciones sobre terciación del IANCA -Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje.
Artículo 12.: Toda opinión, propuesta, sugerencia, o dictamen —oral o documental— que emita, debe responder a la realidad y ser expresado en forma clara, precisa, objetiva y completa, de modo que no pueda interpretarse erróneamente.
Artículo 13.: No debe utilizar en su actuación designaciones, representaciones o títulos que no posea.
Artículo 14.: Su labor debe evitar:
favorecer a un participante en detrimento de otra,
dilatar o trabar las actuaciones,
irrazonabilidad u obstinación,
mendacidad o engaño,
injusticia o parcialidad,
revelar intimidades de los participantes,
molestar, perturbar u ofender a los involucrados, y
Artículo 15.: Su labor debe procurar:
crear un clima de confiabilidad,
respetar las normas, las buenas costumbres, la moralidad,
mantener los valores tradicionales y personales,
bajar los climas emocionales,
administrar los niveles de poder,
conocer las cuestiones que satisfacen y los sacrificios de los participantes, y
activar sin presionar en sus actuaciones.
Artículo 16.: Debe actuar con plena conciencia del sentimiento y solidaridad de agrupamiento de expertos. No debe formular manifestaciones que puedan significar menoscabo a otro experto en su idoneidad, prestigio o moralidad.
Artículo 17.: El terciador no debe delegar sus obligaciones ni su autoridad. Cada terciador es responsable personalmente y está obligado a cumplir con todos los deberes de su función.
Artículo 18.: El terciador no debe dar la impresión de poseer una preferencia, por lo que no debe expresar opiniones o puntos de vista relativos al asunto o a los participantes, antes, durante o después de cumplido su cometido.
Artículo 19.: El terciador no debe intervenir en un proceso de mediación que esté conduciendo otro mediador, salvo que este último preste su consentimiento.
Artículo 20: Cuando, en un proceso de mediación, participa más de un mediador, cada uno de ellos debe mantener informado a los otros del proceso, con un mutuo esfuerzo de colaboración, evitando la crítica o manifestar desacuerdo.
Artículo 21.: Los terciadores que actúan en el IANCA - Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje, no deben:
Usar su posición en beneficio propio,
Intervenir en actividades incompatibles,
Obligarse con alguno de los participantes, afectando su imparcialidad, y/o
Actuar en cuestiones en las que no estén preparados.
Artículo 22.: Los terciadores que actúan en el IANCA - Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje, deben:
Procurar actualizarse y perfeccionarse permanentemente,
Actuar exclusivamente en aquellas tareas para las cuales están adecuadamente preparados,
Prestar servicios voluntarios - no rentados - para:
entrenar a otros mediadores noveles,
asistir a quienes no pueden abonar tales servicios, y/o
Aceptar la supervisión profesional de la entidad.
D. SECRETO o CONFIDENCIALIDAD
Artículo 23.: La relación entre el terciador y los participantes debe ser desarrollada dentro de la más absoluta reserva y confianza.
Artículo 24.: El terciador no debe divulgar asunto alguno sin la autorización expresa del involucrado, ni utilizar en su favor o en el de terceros, el conocimiento íntimo de los asuntos de los participantes involucradas, adquiridos como resultado de su labor.
Artículo 25.: Está relevado de su obligación de guardar secreto cuando imprescindiblemente debe revelar sus conocimientos para su defensa personal, en la medida en que la información sea insustituible.
E. HONORARIOS
Artículo 26.: Tiene la obligación de convenir como mínimo los honorarios que se fijen en el arancel.
Artículo 27.: Los honorarios pueden estar relacionados al monto involucrado, al resultado alcanzado, por tiempo o por un valor fijo.
F. INCOMPATIBILIDAD
Artículo 28.: No debe aceptar ni acumular cargos, funciones, tareas o asuntos que le resulten materialmente imposible atenderlos personalmente
Artículo 29.: No intervenir cuando los participantes son organizaciones, personas o asuntos en las que tenga - o pueda tener - interés creado sin dar a conocer previamente dicha situación al interesado.
Artículo 30.: Cuando en el ejercicio de sus actividades ya hubiere intervenido en un determinado no debería asesorar o dirigir —directa o indirectamente— en el mismo asunto —salvo el consentimiento expreso de los participantes—.
G. PRESCRIPCIÓN
Artículo 31.: La prescripción de las acciones derivadas de violaciones al Código de Ética se operará a los dos años de producido el hecho que le dio origen.
Artículo 32.: La prescripción es interrumpida por los actos procesales tendientes a la dilucidación o esclarecimiento del hecho violatorio o por la comisión de otra violación al presente Código.
H. SANCIONES
Artículo 33.: Toda trasgresión al presente Código será pasible de las correcciones disciplinarias que establezca la Comisión Directiva del IANCA - Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje, que le proponga su Comité de Ética o algunos de sus Miembros.
Artículo 34.: Las sanciones disciplinarias estarán en función de la gravedad y la reiteración del asunto, y podrán ser:
baja de el registro, o
expulsión del IANCA.
Artículo 35.: El IANCA - Instituto Argentino de Negociación, Conciliación y Arbitraje puede decidir comunicar públicamente las sanciones.
Artículo 36.: Las sanciones pueden ser aplicadas a expertos que no se encuentren registrados cuando exhiban manifiestas violaciones al Código de Ética.
Estas personas serán sancionadas en la forma que establezca el Instituto.
Artículo 37.: El terciador debe realizar los mayores esfuerzos en acelerar los procedimientos, estando al día, disponiendo la menor cantidad posible de aplazamientos de los plazos impuestos.
Artículo 38.: La terciación es un procedimiento de bajo costo, y que debe reducir los gastos, no incurriendo en erogaciones innecesarias o fuera de lo común.
Artículo 39.: Dado que la resolución del conflicto en forma tardía es injusto para los participantes, y que el tiempo implica una pérdida de dinero o de oportunidad, debe abreviar el procedimiento a lo máximo posible.
Artículo 40.: La terciación no es un litigio jurídico, por lo que debe mantenerse libre de tecnicismos o formalidades legales, como así del espíritu de los litigios.
Artículo 41.: El terciador debe procurar mantener el proceso:
libre de animosidad,
sin recriminaciones, y
evitando conductas tendientes a menoscabar la buena fe de los procedimientos y las acciones
Artículo 42.: El terciador debe recordar que fue designado para procurar resolver el conflicto en forma imparcial y clara, y no para actuar como asesor o consejero de alguno de los participantes, o para dar ayuda a uno participante más que otro.
Artículo 43.: Cuando uno de los participantes está:
mentalmente alterado,
con un estado emocional circunstancialmente obnubilado, y/o
que puedan estar perjudicando su criterio de la realidad, el proceso no debe desarrollarse.
Artículo 44.: Cuando un potencial acuerdo es:
injusto - y no deseado - por un de los participantes,
producto de supuestos o condicionamientos dudosos,
negociado de mala fe, y/o
dificultoso de cumplir,
puede optar entre:
manifestar sobre la problemática que observa, sugiriendo o no, cambios para solucionar la cuestión,
retirarse de la mediación:
sin manifestar los motivos,
manifestando los motivos:
reservadamente a los participantes
por escrito, y/o
Desarrollos e Investigaciones Década del IANCA Congresos

References: Artículo 1

Artículo 2

Artículo 3

Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13

Artículo 14

Artículo 15

Artículo 16

Artículo 17

Artículo 18

Artículo 19

Artículo 20

Artículo 21

Artículo 22

Artículo 23

Artículo 24

Artículo 25

Artículo 26

Artículo 27

Artículo 28

Artículo 29

Artículo 30

Artículo 31

Artículo 32

Artículo 33

Artículo 34

Artículo 35

Artículo 36

Artículo 37

Artículo 38

Artículo 39
 resolución 

Artículo 40

Artículo 41

Artículo 42

Artículo 43

Artículo 44