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Timestamp: 2017-08-20 01:26:24+00:00

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La Agencia de Viajes Argentina N° 1.263 by La Agencia de Viajes - issuu
17/6/13 - Edición Nº 1.263 - Año XXV - 5.200 ejemplares.
El Central quiere saber de qué se trata
P. Valencia / E. Stellabati / N. Beyona
Colombia exhibió sus atributos en BUE Pág. 30
R. Farías / F. Páez / J. Contrera
TAME ya une Argentina con Ecuador Pág. 32
F. Zerdán / E. Martín-Ambrosio
Globalia, con nuevo director en la región Pág. 34
Una catarata de circulares del Banco Central forzó a los bancos a suspender las transferencias al exterior (hoy debería estar normalizado). El BCRA les exige segmentar la información de las ventas y compras de cambio por turismo. Paralelamente, un nuevo campo en las DJAS obliga al operador incluir el CUIT de la agencia que solicita el servicio. Por último, “Rotundamente no”, respondió el titular de la AFIP a los rumores Pág. 3 de que elevarían al 40% las percepciones.
73º Workshop Ladevi -Invierno
King Midas capacitó junto a Qatar Pág. 76
54 Natalia Ponferrada
A pleno en Las Vegas
El Pow Wow ganó la apuesta
Julia y Puerto Rico La operadora llevó a cabo un seminario sobre el citado destino, en el que además presentó la oferta de Meliá Hotels. Pág. 66
Rapido e indoloro 5
La película del quinto acuerdo paritario firmado por la Aaavyt y la Faecys tuvo un rápido y previsible desenlace. El aumento para empleados de agencias es del 24%, en dos tramos: 14% retroactivo a mayo y 10% a partir de noviembre. La novedad vendrá dada por un entendimiento paralelo para lanzar al ruedo en los próximos días el Fondo Convencional. Pág. 4
Con esta edición, Manual de Vacaciones de Invierno Sergio Ortiz, secretario de
Caravana del Litoral
Luciano Pirrone
Catamarca pone proa a la Fiesta del Poncho Pág.38
La cita que tendrá lugar la última semana de junio, invita a disfrutar de los atractivos culturales, gastronómicos y de entretenimiento de nuestra ciudad. Pág. 62
95 anunciantes 2.185 ofertas
Geographica: Sol, playa y aventura
En este número, insert de Eurotur
Expectativas en suspenso
El tradicional encuentro se caracterizó por un prudente optimismo por parte de expositores y asistentes. No obstante, se percibió un marcado interés de las empresas participantes por promocionar sus ofertas y de los agentes por conocer las novedades de cara a los próximos meses. Pág.16 Al finalizar el workshop, el Ministerio de Turismo de Mendoza lanzó en Buenos Aires la campaña “Invierno en Mendoza 2013”. Pág.18
Special Tours Premium Premium con Encanto es el nuevo producto de la mayorista para el viajero experimentado y exigente. Pág. 74
Se presento GNetwork 360 El principal evento turístico relacionado con el segmento LGBT se concretará a principios de julio. Pág. 44
Asuntos Gremiales del Sindicato de Empleados de Comercio
“Ayudaremos a los que quieran organizarse a partir del gremio”
El secretario gremial del SEC sostuvo que están trabajando para tener delegados de base en una quincena de las agencias más grandes. Consideró que las entidades empresarias suelen buscar desarticular cualquier tipo de organización sindical. También se refirió al grupo de empleados que se moviliza por fuera de la estructura oficial y dijo que lo hacen por intereses personales. Pág. 10 Chubut: ballenas a la vista Luego de una gira federal, la provincia lanzó oficialmente la temporada de ballenas en Buenos Aires. Pág. 72
El Central y la AFIP afinan la lupa Una catarata de circulares del Banco Central forzó a los bancos a suspender las transferencias al exterior (hoy debería estar normalizado). El BCRA les exige segmentar la información de las ventas y compras de cambio por turismo. Paralelamente, un nuevo campo en las DJAS obliga al operador incluir el CUIT de la agencia que solicita el servicio. Por último, “Rotundamente no”, respondió el titular de la AFIP a los rumores de que elevarían al 40% las percepciones. Y todo eso, pasó en una semana. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com
na catarata de tres circulares sin anestesia del Banco Central, incorporando cinco nuevos códigos al régimen de información para operaciones de cambio, dejó a los bancos y casas de cambio en shock y, por carácter transitivo, a los operadores de turismo sin poder realizar transferencias entre el jueves y viernes de la semana pasada. “Nosotros nos comunicamos con entidades bancarias y casas de cambio y la explicación nos resultó lógica, porque ante la nueva implementación tienen que ajustar el sistema. Nos dijeron que a más tardar el lunes los cuadros de información y planillas que se agregan iban a estar adaptadas”, confirmó
Categóricamente no. Repito, categóricamente no. Echegaray, sobre el rumor del 40%. el titular de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista. A esto se sumó un nuevo requisito a la hora de completar la Declaración Jurada Anticipada de Servicios (DJAS) para los giros que realizan los operadores al exterior. Desde la semana pasada deben incluir el CUIT de la agencia que solicita el servicio. De esta manera, la AFIP se asegura la vinculación entre la factura
que presenta el operador y la minorista que vende el viaje. Y para cerrar la semana, el viernes el titular de la AFIP, Ricardo Echegaray, se refirió públicamente por primera vez respecto a los incesantes rumores de que el Gobierno analizaría de cara a las vacaciones de invierno subir al 40% la alícuota que retiene a cuenta de Ganancias por la compra de servicios en el exterior. “Categóricamente no. Repito, categóricamente no”, fue la respuesta del titular del ente recaudador a la consulta. CENTRAL. No es muy claro cuál es el alcance de las tres comunicaciones publicadas el miércoles por el BCRA. Sí se entien-
de que a partir de las mismas los bancos y entidades financieras segmentarán en cinco nuevos códigos de información las ventas y compras de cambio por turismo. En resumen, deberán comunicar diariamente en items diferentes las operaciones derivadas de los gastos con tarjeta en el exterior, la compra de servicios turísticos para cartera del operador (entendido como la precompra que realizan a proveedores en el extranjero), y el boleto técnico por ventas a viajeros de servicios turísticos al exterior en cartera del operador. Además, se formalizó la obligación de informar una docena de datos de los turistas a los que se les presta el servicio. Decimos formalizar porque los datos que ahora se les exige a los bancos ya eran informados por las agencias. Pasando en limpio. Salvo
Hoy cada casa de cambio y banco tienen un librito, piden cosas diferentes y quieren cubrirse a su manera de que lo que giran es correcto. Crupnicoff por el hecho de que durante dos días no se pudieron realizar transferencias al exterior, a priori nada cambia para la dinámica cotidiana de las agencias tras las resoluciones del Central. Resta saber si esta mayor segmentación de la información que deberán aportar las entidades financieras coincidi-
rá con la voluntad de la Aaavyt para que se discrimine lo que es e-commerce de lo que es pago con tarjeta de servicios turísticos en el exterior. De antemano, ese nivel de detalle no se desprende de la normativa. Pero en el mercado se lo tomó como una puerta abierta para que se incorpore ese desagregado. Con esto los empresarios creen que se descomprimiría la estigmatización pública del turismo como un canal creciente para la fuga de divisas. “Las ventas de ninguna manera se incrementaron en la proporción que se habla. Las cifras nos parecen desproporcionadas. Nosotros vemos un crecimiento vegetativo, con altibajos. Hay una gran contradicción entre lo que vivimos todos los días respecto de
Cada banco un librito JJ“Estamos generando kilos y kilos de papel para hacer cada transferencia, satisfaciendo las diversas demandas de información que nos imponen las entidades financieras. Y así es difícil trabajar, sobre todo con los márgenes que tenemos. Habría que generar un sistema más estandarizado y automático”, reclamó el titular de la asociación de operadores. Crupnicoff compartió su preocupación por el alto costo administrativo
que significa para las empresas manejarse con los requisitos bancarios para girar al exterior: “Si uno sabe de antemano qué pedir, la información puede estar toda. El problema es cuando hay que ir para atrás a buscarla. No se trata de una factura o dos, son miles de pasajeros. Y hoy ya tenemos una carga administrativa que es muy difícil de soportar. Si uno trabaja con varios bancos, tiene un librito para cada uno…”
 los comentarios de los economistas y periodistas”, señaló Alberto Crupnicoff, presidente de la Aaovyt. Otro punto sensible que podría desprenderse de los datos exigidos por el Central a los bancos es la anhelada uniformización de los requisitos que estos a su vez exigen a los operadores. “Se va a resolver un problema si las resoluciones del BCRA van a tener como consecuencia que todos van a pedir lo mismo y de la misma manera. Hoy cada casa de cambio y banco tienen un librito, piden cosas diferentes y quieren cubrirse a su manera de que lo que giran es correcto”, comentó Crupnicoff (ver recuadro). UN DATO MAS EN LAS DJAS. Con nula presencia mediática, pero con mucha más incidencia en la operatoria de las empresas turísticas, la semana pasada debutó un nuevo campo a rellenar en las DJAS: el CUIT de la agencia que solicita el servicio. Con esta información la AFIP terminaría de vincular la factura que presenta el operador cuando solicita realizar la transferencia con la minorista que vende el viaje. Con lo cual, no fueron pocas las empresas que la semana pasada celebraron esta de-
cisión al considerar que –de paso– de esta manera se inhibe la venta directa por parte de quienes no están autorizados. Nuevamente, para el titular de la Aaovyt se trata de “una tarea administrativa suplementaria”, que no altera el ritmo normal de las operaciones.
Los bancos nos dijeron que a más tardar el lunes los cuadros de información y planillas que se agregan iban a estar adaptadas. Di Giambattista Lo que sí plantea una duda es qué pasa cuando la DJAS es cumplimentada para precomprar –por ejemplo- camas en una operación chárter. En estos casos, se desconoce quién va a ser el comprador y, por ende, se carece de su CUIT. Al respecto, Crupnicoff confió en que se generará una normativa específica para cuando se genere la precompra: “Hasta ahora se fueron contemplando cada una de estas situaciones”.
Rápido e indoloro 5 La película del quinto acuerdo paritario firmado por la Aaavyt y la Faecys tuvo un rápido y previsible desenlace. El aumento para empleados de agencias es del 24%, en dos tramos: 14% retroactivo a mayo y 10% a partir de noviembre. La novedad vendrá dada por un entendimiento paralelo para lanzar al ruedo en los próximos días el Fondo Convencional. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com
in empleados reclamando en las calles, ni grandes dilaciones para acordar, la Aaavyt y su contraparte sindical, la Faecys, cerraron el jueves pasado el quinto acuerdo salarial desde que la acti-
vidad negocia sus propias paritarias. Fue uno de los más tranquilos y rápidos desde 2009 y el que más se parece al convenio marco de Comercio. A grandes rasgos no difiere en nada de la
pauta general pactada por las entidades mercantiles. El aumento será del 24% sobre todas las escalas vigentes a mayo de 2013, a pagar en dos tramos no remunerativos ni acumulables de 14% retroactivo a mayo y 10% en noviembre. Los incrementos se liquidarán como sumas no remunerativas (hasta enero de 2014, inclusive) y en el recibo de sueldo deberán figurar en un rubro separado como “acuerdo mayo 2013”. ALGUNOS DETALLES. Ambos tramos de aumento se mantendrán como no remunerativos hasta enero de 2014, inclusive. A partir de febrero serán incorporados en su totalidad –es decir como un 24%- a las escalas de salarios básicos de la actividad vigentes a mayo de 2013, debien-
La sorpresa que viene JJEn forma paralela al acuerdo paritario, la Aaavyt y la Faecys avanzaron en un convenio para poner en marcha el Instituto para la Capacitación, Investigación y Desarrollo de la Actividad Turística. El Instituto en cuestión es el mascarón de proa para el desembarco del fondo convencional en el sector de las agencias. Aclaremos, el fondo convencional –herramienta
muy utilizada por otros gremios- es una contribución mensual obligatoria (en este caso está autorizado el 1% del salario), a cargo de los empleadores, afectada al financiamiento de acciones de capacitación y fortalecimiento institucional de las entidades intermedias. En los próximos días se conocerán detalles del acuerdo.
es el aumento acordado en dos tramos, no remunerativos ni acumulables.
es el incremento a imputar desde mayo.
será el incremento a partir de noviembre.
a favor de Osecac se les retendrá mensualmente durante un año como aporte extraordinario a cada trabajador. do incluir el monto equivalente a los aportes a cargo del trabajador. El acuerdo colectivo tendrá vigencia hasta el 30 de abril de 2014. Por otra parte, al igual que en el convenio marco, se estableció “con carácter extraordinario y excepcional” y por un año un aporte a cargo de los trabajadores de $ 50 mensuales con el objeto de garantizar el normal funcionamiento de la obra social de Comercio (Osecac).
Fue elegido entre 60 proyectos de Gobierno Abierto de la region
Reconocimiento para el sistema estadístico de turismo
l Sistema de Información y Estadística Turística (SIET), generado por el Ministerio de Turismo de la Nación, fue distinguido junto a otros siete proyectos de Latinoamérica en el marco del premio PuntoGov-Asaec, que reconoce las iniciativas, proyectos o casos exitosos de aplicación de los principios de Gobierno Abierto. El SIET fue elegido entre cerca de 60 iniciativas postuladas por un prestigioso jurado integrado por Bernardo Kliksberg, Oscar Oszlak, Ester Kaufman, José Luis Tesoro, Miguel Porrúa y Pablo Valenti. El premio es organizado por la Red Vir-
tual de Gobierno Abierto para las Américas, la Asociación Argentina de Estudios Canadienses y el Portal PuntoGov. En el acto de entrega de la distinción, Valeria Pellizza, subsecretaria de Desarrollo Turístico Nacional, destacó que “el reconocimiento alcanza a todo el sector turístico, que ha comprendido el valor estratégico que tienen tanto la gestión de la información como la incorporación de los principios del gobierno abierto en función pública”. Los otros siete proyectos seleccionados fueron: “Gabinete Digital. Democracia em Rede” de Brasil; “Portal de Go-
bierno Abierto” de Chile; “Plataforma Informática de la Única Ventanilla Única de Promoción del Empleo” de Perú; “Primer Ejercicio de Rendición de Cuentas Públicas sectorial del Departamento de Antioquia” de Colombia; “Urna de Cris-
tal” de Colombia; y dos iniciativas argentinas: “Centro Integrado de Atención al Vecino” de Florencio Varela; y Proyecto de Centros Integradores Comunitarios y Comunicación Digital del Ministerio de Desarrollo Social.
LAN Argentina celebró su 8° aniversario
l 8 de junio de 2005 se concretaba el primer vuelo de LAN Argentina, uniendo Buenos Aires y Mendoza. Ese mismo día, también se realizaba el primer enlace del Aeroparque Jorge Newbery a Córdoba. Ocho años más tarde,
la compañía ha superado la marca de 13,5 millones de viajeros transportados, cubre una red de 14 destinos nacionales (Bahía Blanca, Bariloche, Buenos Aires, Comodoro Rivadavia, Córdoba, El Calafate, Iguazú, Mendoza, Neuquén,
Río Gallegos, Salta, San Juan, Tucumán y Ushuaia) y cinco internacionales (Miami, Lima, Punta Cana, Santiago de Chile y San Pablo). La flota está conformada por 12 Airbus A320 y dos Boeing B-767/300. Por otro lado, en todo este
tiempo, LAN Argentina ha realizado una amplia gama de inversiones entre las que sobresalen la construcción de un hangar y una base de mantenimiento en Aeroparque (2009), y la apertura de un salón Vip en el aeropuerto de Ezeiza (2013).
Marsans y Aerolineas Argentinas
La Justicia española va por todo Gerardo Díaz Ferrán y el fallecido Gonzalo Pascual fueron hallados culpables del vaciamiento de la operadora turística y deberán pagar € 400 millones. En noviembre comienza también el juicio a ambos por evasión fiscal en la compra de AR. Por ese mismo tema, Antonio Mata ya fue procesado por otro tribunal. Por Alejo Marcigliano, redaccion7@ladevi.com
odo sucedió con diferencia de horas: por un lado, Gerardo Díaz Ferrán y Gonzalo Pascual (que falleciera hace un año) fueron hallados culpables del “vaciamiento” de su operadora, Marsans, y deberán asumir el pago de poco más de € 400 millones. Por otro lado, más allá de lo que sucedía en la Justicia ordinaria, la Audiencia Nacional confirmaba que a fi-
nes de noviembre comenzará el juicio por delito fiscal contra el Estado (español) por la compra de Aerolíneas Argentinas. En el primero de los casos el Juzgado Mercantil Nº12 de Madrid encontró culpable a Gerardo Díaz Ferrán, Gonzalo Pascual (sus herederos deben asumir la penalidad) y Ángel de Cabo (el dueño de Posibilitum que en un inicio iba a resucitar al grupo) del vacia-
Gonzalo Pascual y Gerardo Díaz Ferrán sostienen la maqueta de un A380, a bordo del A380 que visitó Ezeiza en diciembre de 2007. Entre ambos, Enrique Meliá, quien fuera director general de AR.
miento de Marsans. El fallo detalla que los condenados cometieron irregularidades contables en la operadora turística desde 2009 para ocultar su real situación financiera. Además, la vaciaron de fondos incrementando su insolvencia (cabe recordar que la empresa entró en convocatoria de acreedores en junio de 2010). La pena también incluye una inhabilitación comercial por 15 años. En definitiva, el tribunal dispuso el embargo de bienes para cubrir el déficit patrimonial forzado que tiene Marsans y que alcanza unos € 400 millones, de ellos € 30 millones implican deudas con Hacienda, Seguridad Social y otras dependencias públicas. Cabe recordar que Gerardo Díaz permanece en prisión preventiva desde diciembre pasado, debiendo pagar una fianza de € 5 millones para poder salir. En su estrategia judicial, Díaz intentó responsabilizar de todo a su socio fallecido, Gonzalo Pascual, sin embargo, el fallo considera que “no cabe diferenciar una mayor o menor intervención de uno y otro en las conductas que se les imputan, con lo que cabe establecer una condena conjunta y solidaria de los dos”. Ángel de Cabo, llamado a ser el salvador de Marsans, se convirtió según la Justicia en responsable de la “salida fraudulenta de bienes del deudor” (es decir Díaz Ferrán y Pascual). “No cabe duda de que le resultan imputables los actos jurídicos dirigidos a simular una situación patrimonial ficticia así como la falta de colaboración con la administración concursal”, agrega el fallo. POR AEROLINEAS TAMBIEN. Casi en simultáneo, la Audiencia Nacional anunció que el 28 y 29 de noviembre próximos comenzará formalmente el juicio por delito contra la Hacienda Pública por la adquisición de Aerolíneas Argentinas, en 2001. En este caso los implicados son Díaz Ferrán y su por entonces socio, y quien llegara a ser CEO de AR, Antonio Mata. Inicialmente el proceso debía comenzar en febrero pero se postergó debido a la demora de la Justicia argentina en suministrar información solicitada por la Audiencia Nacional. Según la denuncia, la estatal Sociedad Española de Par-
ticipaciones Industriales (SEPI) vendió el 92% de Interinvest, empresa propietaria de Aerolíneas Argentinas y de Austral, a Air Comet, por un monto simbólico de US$ 1. En simultáneo, la entidad giró a la empresa compradora unos US$ 300 millones que debían ser utilizados en el concurso comercial de la transportadora local. Según comprobó la Audiencia Nacional, Air Comet salió a la compra de deuda de AR y se convirtió de esa manera en subrogante y ayudó a impulsar una quita en la deuda y a aprobar un convenio. En todo ese proceso, Air Comet se ahorró un 40% (sólo terminó pagando € 207 millones). Ese dinero quedó en manos de los compradores, quienes se comprometieron a utilizarlos para capitalizar la empresa. De modo que se asentaron como beneficio y por lo tanto considera que debieron ser declarados y tributar. En concreto, se habla del impago de los imputados, de € 99 millones.
El fallo detalla que los condenados cometieron irregularidades contables en Marsans desde 2009 para ocultar su real situación financiera. Además, la vaciaron de fondos incrementando su insolvencia. A MATA TAMBIEN. En una tercera causa paralela, en el Juzgado Comercial Nº35 de Madrid, Antonio Mata fue procesado por “falsedad documental y estafa procesal”, en el marco del concurso de acreedores posterior a la compra de AR por parte de Air Comet. La causa, reabierta recientemente, se centra en una foja, la 31056, donde se detallan tres créditos de Repsol-YPF adeudados por AR y cedidos a Royal Romana Playa, una empresa de Mata. De este modo, la empresa se hizo subrogante, presionó para aceptar un convenio con quita de deuda e impulsó la homologación de salida del concurso. Resultó que esa hoja es falsa, en términos de no haber sido incluida en el proceso judicial en tiempo y forma.
Sergio Ortiz, secretario de Asuntos Gremiales del Sindicato de Empleados de Comercio
“Solo con organización se pueden mejorar las condiciones de trabajo”
istóricamente, el sector de las agencias de viajes y turismo ha permanecido ajeno a las cuestiones vinculadas a la organización gremial. A diferencia de los hotelero-gastronómicos o transporte –tanto terrestre como aéreo–, los empresarios del segmento se han limitado a aplicar lo que el gremio y la patronal mercantil acordaban en las paritarias marco. Recién con el nuevo siglo la Aaavyt empezó un trabajo de parto complicado para dar a luz un convenio colectivo de trabajo propio. Así, en julio de 2008 la entidad se convirtió en la soberana de las relaciones laborales desde el lado empresarial. Por un lado, esto permitió a la gremial empresaria negociar paritarias diferenciales que se adaptaran mejor al segmento (caso pos año del volcán) y fortalecerse por la inminente instauración de un fondo convencional para capacitación y robustecimiento institucional. Por el otro, y es el que ocupa a esta nota, en los últimos años apareció un nivel de conflictividad gremial-laboral inédito, aunque de bajísima cadencia comparada con otros sectores. Recordemos que la negociación salarial de 2011 se terminó firmando recién el 7 de septiembre y marcó la entrada en escena de los empleados en el conflicto, con masivas marchas a la sede de la Asociación y al gremio. Ese grupo siguió parcialmente activo y este año distribuyó volantes metiendo presión, ahora con explícito acompañamiento de Oscar Nieva, que encabeza una lista disidente (la verde-bordó) a la conducción de Armando Cavalieri al frente del sindicato de Comercio –a la cual enfrentó en las últimas elecciones del gremio–. De esto y de cómo el “oficialismo” del Sindicato de Empleados de Comercio de Capital encara el tema de la organización gremial en las empresas de turismo dialogamos con Sergio Ortiz, quien explicó que hoy sólo tienen delegados en tres agencias, pero están trabajando para en no mucho tiempo más tener representantes en una quincena de agencias.
EL EMERGENTE NO OFICIAL. -¿Cómo toman que haya un grupo de empleados que esté buscando organizarse por fuera de la actual conducción? -A mí me genera inquietud saber que hay compañeros que quieren organizarse a través del sindicato y otros
El secretario gremial del SEC sostuvo que están trabajando para tener delegados de base en una quincena de las agencias más grandes. Consideró que las entidades empresarias suelen buscar desarticular cualquier tipo de organización sindical. También se refirió al grupo de empleados que se moviliza por fuera de la estructura oficial, y dijo que lo hacen por intereses personales. Por juan scollo, juanscollo@ladevi.com
que no quieren pertenecer. Nosotros vamos a ayudar a los que quieren organizarse a partir del gremio y los vamos a acompañar a través de nuestra estructura sindical. Pero no podemos acompañar algo que vaya por fuera del gremio. -¿Por qué y para qué cree que ese grupo decidió jugar fuera del oficialismo gremial? -Creo que hay intereses personales. Yo me he reunido con todos los compañeros de Turismo y desde la Secretaría Gremial les hemos brindado todo el apoyo, sin ningún condicionamiento ni sectarismo. Este secretario gremial es el que más ha jugado para el sector. -¿En qué lugar ubican a las entidades empresarias en esa división? -Mi opinión es que deben estar jugando políticamente para desarticular cualquier tipo de organización. Si tenés un secretario gremial que va a la par de los compañeros y va a los lugares de trabajo, de las agencias de viajes o lo que sea… no entiendo por qué no pueden organizarse. -¿Por qué pese al trabajo que describe sólo tienen
A los delegados los van sondeando, les dicen ‘¿nunca te fuiste de vacaciones a París? ¿no conocés Disney?’. Y si uno no tiene la cabeza donde la tiene que tener, te volea.
sindicato es la herramienta y trabajo en función de eso. Y los trabajadores deberían darse cuenta de lo mismo para poder organizarse. Y si alguien piensa que hay dirigentes que hacen lo que vos decís entonces que se afílien, se organicen y me ayuden a cambiarlo.
-¿A qué obedece que el último acuerdo salarial firmado por Comercio haya sido de los más modestos respecto a los suscriptos por otros gremios? De hecho, ésa es una de las acusaciones… -¿Quién dice que es bajo? -Ellos -Ellos, ¿quién?
Nosotros vamos a ayudar a los que quieren organizarse a partir del gremio y los vamos a acompañar a través de nuestra estructura sindical. Pero no podemos acompañar algo que vaya por fuera del gremio. delegados en tres empresas de turismo? -Nosotros intentamos organizarnos y nos hemos reunido con cuanta comisión interna haya en Turismo y no hemos avanzado. Apenas lo hemos hecho en un par de empresas. Y eso tiene que ver con que hay poca participación de los trabajadores de turismo y así es difícil organizarte. Y me resulta raro, porque cuando hicieron las marchas y movilizaron 500 trabajadores fui el secretario gremial que hizo bajar al subsecretario general a mi oficina para decirle que había que atenderlos, darles respuestas y ayudarlos a organizarse. Acá hay una plena apertura para que los compañeros se desarrollen sin ninguna condición ni sectarismo a través de esta Secretaría para que se puedan organizar en las empresas. -Uno de los argumentos explicitados para abrirse –como en cualquier facción interna– es que el gremio termina negociando con la patronal y es funcional a sus intereses… -No me puedo hacer cargo de eso. Yo creo que el
-Si lo llevamos al segmento específico de Turismo, la que dice eso es la facción que responde a Nieva. -Y yo te pregunto, ¿qué hizo Nieva por la gente de Turismo cuando fue secretario gremial? -No tengo conocimiento de la interna. -Yo te estoy preguntado qué hizo Nieva por la gente de Turismo. Porque si me decís que al menos sacó un delegado gremial… bueno, al menos hizo algo. Pero desde que yo estoy en Gremiales te puedo decir que el primero que como secretario sacó delegados en la rama se llama Sergio Ortiz. Por eso te pregunto ¿qué hizo Nieva antes? O se acuerda ahora porque quedó afuera de todo. O se está agarrando de una rama para volver a hacer pie en Comercio. -Ya que estamos en terreno de hipótesis, ¿por qué habría alguien de agarrarse de una rama como Turismo, que es chica y fragmentada? -Porque es un sector interesante, al cual desde el gobierno de Néstor Kirchner se le ha dado un envión importantísimo. Así que no deja de ser una vidriera interesante. -¿Qué importancia le da a este grupo que responde a Nieva?, ¿cree que son muchos, pocos…? -No me preocupa. Cuando uno tiene la tranquilidad de que hizo lo que tiene que hacer… Yo desdramatizo cualquier tipo de situación respecto de lo que es Turismo. Te vuelvo a repetir, los invito a que participemos de una reunión donde abramos
el debate y expresemos cada uno nuestras ideas y cada uno pueda decir lo que sea. Y a partir de ahí, usarlo como trampolín para la organización de las empresas. No hay mejor sindicato que el que está unido y organizado. LA ORGANIZACION SINDICAL EN EL TURISMO. -¿Qué escenario particular ve en lo que es la rama Turismo en cuanto a la situación de los trabajadores? -Tendría que profundizar más en la problemática para establecer un análisis de las diferencias. Pero de hecho, eso hice cuando los atendí a todos en su momento. Yo llevé la discusión como secretario gremial de Capital a la Federación a nivel nacional. Pero cuando me di vuelta no me sentí acompañado por los muchachos. Cuando los traje acá les dije que trabajáramos para sacar delegados y armar el sector. Y no pasó nada. Unos por intereses personales o motivados por armar su propio sindicato de Turismo y otros porque pertenecían a un sector que no comulgaba con la conducción de este gremio impidieron que se llegara a la unidad y armar un espacio donde por lo menos pudieramos discutir. Esto es lo que yo pretendía: fabricar ese espacio.
Hay poca participación de los trabajadores de turismo y así es difícil organizarse. -¿La puerta sigue abierta? -Totalmente. Siempre está abierta, si no sería un sectario. Para un dirigente sindical la organización de los trabajadores es fundamental. De hecho, todo lo que se obtiene ahora es producto de la poca pelea que dimos nosotros. Justo llegás y tengo un pedido para elevar a Despegar. Nosotros venimos trabajando. Ya nos estamos organizando y conseguimos una ayuda para la guardería. Con organización se pueden mejorar las condiciones de trabajo. -Pero el comentario es que las condiciones laborales allí no son precisamente las mejores…
No somos Superman para modificar las situaciones laborales en todos los puestos de trabajo en las agencias. Hay que armar una estructura y tener cintura para la negociación. -No son las mejores. Pero recién hace tres meses que tenemos delegados. No vamos a modificar en tres meses lo que hace 40 años no se toca. No somos Superman ni nos ponemos la capa para modificar las situaciones laborales en todos los puestos de trabajo en las agencias. Hay que armar una estructura y tener cintura para la negociación. Pero dimos un paso y lo estamos haciendo. Antes no había organización sindical. Ahora apenas pudimos poner cuatro representantes en una empresa de dos mil trabajadores, donde tendríamos que poner una comisión interna de 10. Pero no hay… en parte por las propias condiciones de la estructura: pibes jóvenes, que estudian, cobran bien y para los cuales el trabajo es pasajero. No hay mucho compromiso en el sector, no es el supermercadismo, donde se tienen que matar para llegar a fin de mes y si un día se queda el tren pierden el presentismo. Esta es otra estructura, otro nivel. -Cuando se firmó el convenio colectivo específico para Turismo, además de destacar los beneficios, un empresario me comentó que le preocupaba que se rompiera la paz laboral. Me imagino que cuando plantea la organización de cuerpos de delegados en las agencias grandes, el susto debe ser mayúsculo. -Terriblemente. A mí me compraron un delegado en Despegar… -¿Cómo es eso? -Los van sondeando, les dicen “¿nunca te fuiste de vacaciones a París?, ¿no conocés Disney?”. Y si uno no tiene la cabeza donde la tiene que tener, te volea. Lo hace con algunos dirigentes sindicales, ¿no lo va a hacer con un delegado de base?
Buscan crear programas y estructuras de formación continua en Turismo Los ministerios de Turismo y Trabajo firmaron junto a la CAT un convenio para la generación, sostenimiento y mejora del empleo y de la formación profesional.
os ministros de Turismo, Enrique Meyer; y de Trabajo, Carlos Tomada; y el presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Oscar Ghezzi; firmaron el miércoles pasado un convenio para definir conjunta-
mente políticas que promuevan el empleo y favorezcan la competitividad de las empresas del sector. La idea es articular enfoques para establecer un mapa de acción conjunto orientado hacia el desarrollo de programas de capacitación en la actividad, contemplando los múltiples sectores que la integran, así como contribuir a la generación, sostenimiento y mejora del empleo. El convenio surgió a partir de una inquietud compartida entre el MinTur y la CAT y se implementa bajo el marco del Plan de Formación Continua de la cartera laboral y del Plan Federal Estratégico de Turismo 2020. “Nuestra intención es seguir creciendo en la generación de trabajo: la actividad
El trabajo turistico en numeros
son las personas empleadas en alguna de las 12 ramas características de turismo.
del total del personal ocupado a nivel nacional está vinculado al sector. Oscar Ghezzi, Carlos Tomada y Enrique Meyer.
turística permite ofrecer empleos a personas con menor capacidad de inserción laboral, como los más jóvenes, así como también generar oportunidades de trabajo en las zonas más periféricas y alejadas de los circuitos productivos tradicionales del país”, puntualizó Meyer. El funcionario detalló
Consejo de Competencias y Formacion JJEn su comunicado, la CAT sostiene que a partir de la puesta en marcha del presente convenio creará el Consejo Sectorial de Certificación de Competencias y Formación Continua, desde donde promoverá la construcción del Sistema Nacional de Formación Continua. O sea, una plataforma institucional que desarrolle una visión compartida sobre la
evolución económica y productiva del sector, sobre las necesidades de calificación que requiere y cuáles son los objetivos estratégicos requeridos por la coyuntura. Además, este Consejo desembocaría en la creación de instrumentos y procedimientos para la certificación de competencias de los trabajadores, entre otras funciones.
que durante el período 20042012 el empleo en las 12 ramas características del turismo aumentó un 25,2%, ocupando el último año a más de 1,1 millones de personas. Esta cifra representa alrededor del 10% del total del personal a nivel nacional. En relación a las metas, Meyer afirmó que el objetivo es que para 2020 el número de empleados vinculados al turismo se incremente a un promedio anual del 2,2%. Por su parte, el ministro de Trabajo calificó la firma del convenio como un acto estratégico y necesario para continuar en el sendero de la capacitación “y así recuperar el perfil
creció entre 2004 y 2012 el número de personas empleadas en turismo.
es el ritmo anual de generación de puestos de trabajo como meta para 2020. de ese trabajador formado y especializado”. La cartera laboral viene participando de los Foros de Diálogo Sectorial que se realizan en todas las regiones del país Al respecto, el titular de la CAT, Oscar Ghezzi, expresó que el esfuerzo conjunto intersectorial “es el camino que nos garantiza el mejor resultado posible”.
Flamante designación en HVS
ace unos días HVS anunció el nombramiento de Fernanda L’Hopital como nueva directora general de HVS Sudamérica. De esta manera, con su amplio conocimiento de la industria de hoteles, turismo y negocios inmobiliarios relacionados a nivel regional, y una clara visión internacional, la ejecutiva tendrá a su cargo el desarrollo de las operaciones regionales y la consolidación del posicionamiento de la empresa en los países de América del Sur, donde está el equipo operando. L’Hopital forma parte de HVS Sudamérica desde 2006. Durante este tiempo llevó adelante numerosos proyectos, alcanzando sobrada experiencia en la realización de estudios de mercado, análisis de factibilidad, planificación estratégica y valuaciones.
73º Workshop Ladevi Vacaciones de Invierno
l jueves pasado, en el Plaza Hotel Buenos Aires, se llevó a cabo el 73º Workshop Ladevi “Vacaciones de Invierno 2013”. El evento ocupó los salones Colonial, Fiestas y Gran Hall de la propiedad, donde 109 expositores difundieron sus productos y servicios, a la vez de atender y asesorar a los agentes de viajes. Esta edición tuvo la particularidad de contar con un área especial, Espacio Mendoza, donde proveedores y entidades de la provincia promocionaron los múltiples atractivos del destino. A la vez, hubo un sector destinado al Norte Argentino. Asimismo, durante la jornada los minoristas recibieron el tradicional Manual de Invierno
El tradicional encuentro organizado por Ladevi Ediciones se caracterizó por un prudente optimismo por parte de expositores y asistentes, quienes de todas maneras demostraron sus ganas para seguir adelante a pesar de las dudas que presenta el mercado actual. de Ladevi Ediciones, con material e información actualizada de utilidad para sus actividades cotidianas. En cuanto al clima reinante, tanto mayoristas como agentes de viajes se mostraron cautelosos a la hora de expresar sus opiniones respecto al futuro inmediato de la actividad.
Si bien unos y otros coincidieron en que hasta después de las elecciones de octubre no habrá grandes cambios, hicieron explícita su preocupación ante un posible nuevo incremento como el que ya determinó la Resolución 3.450. En el contexto de las ventas, ambas partes afirmaron que se concretan a último mo-
mento, una vez que el pasajero se ha despojado de todas las dudas que le presenta el panorama actual. Un punto a destacar es que un buen número de profesionales marcaron que, debido al cambio de conductas en la demanda, existe un notable aumento del turismo interno. Pero, a pesar de esta notoria cautela, se percibió un marcado interés de los mayoristas y el resto de las empresas participantes (cadenas hoteleras, rentadoras, compañías aéreas, empresas de asistencia) por promocionar con impulso sus productos y servicios, a la vez de asesorar a los minoristas. En cuanto a estos últimos, como es costumbre, recorrieron los pasillos poniéndose al
tanto de las ofertas expuestas y recogiendo material informativo de valor para sus tareas cotidianas. Optimismo en un contexto incierto. Durante la jornada, La Agencia de Viajes consultó a mayoristas y minoristas sobre la situación actual del mercado y la demanda. Éstas son las opiniones recogidas: Samanta Murray, del de-
partamento Emisivo de Sudamerican Tours: “La temporada de invierno se presenta con buenas expectativas y se empezó a vender en febrero. Casi todos nuestros destinos cuentan con una tarifa plana durante todo el año, algo que es muy bueno para el pasajero. La venta viene muy bien porque la gente aprovecha estos destinos donde no
 tiene que pagar un extra por temporada. Nos estamos perfilando como un operadora líder en Chile y Perú, donde siempre nos hemos destacado. Queremos destacar los productos de nieve haciendo base en Santiago y desde allí recorrer los centros de esquí de Chile”. Sebastián Uehara, del departamento de Promoción y Ventas de Top Dest: “Hay una especie de incertidumbre con lo que pueda pasar des-
pués de la elecciones legislativas de octubre, respecto de si la retención se va a disparar a un 40%. Lo ideal es vender ahora porque agosto y septiembre van a ser meses muy chatos, y Dios mediante después de las elecciones vamos a ver qué hacemos. Por ahora tenemos el chárter de AR a Cancún por 7 y 14 noches; y un vuelo a Samaná que cerramos con Andes, un producto muy noble y fácil de vender y con un precio muy competitivo; tenemos también los vuelos de Cubana a Cayo Coco y
Cayo Santa María; y con LAN y Copa vuelos regulares, con la ventaja que nos da ser parte del pool Copa Vacations. Hay mucho producto y hay demanda, pero falta el cierre de venta porque nadie sabe bien qué va a pasar”. Laureano Fernández, gerente de Ventas de Leisure Express: “Estamos en una época de mucha cautela pero hay ventas importantes de último momento. Mucha gente no sabe qué va a pasar con la medida del 20%, además de la diferencia cambia-
ria que genera cierta incertidumbre, y entonces la tendencia de la demanda es la decisión muy sobre la fecha del viaje. Contamos con excelentes promociones para Miami, Orlando, Nueva York y Las Vegas con tarifas muy buenas en hoteles de cadena de 4 y 5 estrellas. Mientras que en Canadá estamos empezando la temporada alta con buenas perspectivas en las principales ciudades. Además, tenemos el producto de
INVIERNO EN MENDOZA 2013
 Enrique Meyer y Javier Espina.
JJAl finalizar el workshop, el Ministerio de Turismo de Mendoza lanzó la campaña “Invierno en Mendoza 2013” en Buenos Aires. El objetivo de la misma es destacar la combinación de sus productos turísticos; con ejes como la nieve, paisajes, aventura y enoturismo. La misma apunta al mercado nacional e internacional, con acciones de comunicación y promoción que se extenderán hasta setiembre de 2013. “Tenemos una expectativa muy alta y esperamos tener un alto porcentaje de arribos en invierno. Con esta acción buscamos remarcar productos como la gastronomía, el vino, el entretenimiento en familia y la amistad. La nieve no es sólo para esquiar sino también para pasar un buen momento”, expresó Javier Espina, ministro de Turismo de Mendoza. Acompañaron este lanzamiento el ministro de
Turismo de la Nación, Enrique Meyer; y Jorge Andía, presidente de la Asociación de Agencia de Viajes y Turismo de Buenos Aires; entre otros funcionarios y empresarios del sector. Asimismo, durante la presentación Espina remarcó: “La campaña incluye beneficios y premios para mendocinos, visitantes nacionales y extranjeros, que se publicarán en el sitio web del destino: www. disfrutamendoza.com”. A lo que agregó que “habrá acciones de comunicación en la vía pública, televisión, gráfica, radio y en medios digitales; incluyendo redes sociales. Mientras que desde el aspecto puramente promocional, “Invierno en Mendoza 2013” se verá en ferias y eventos de la provincia, el resto de Argentina y en mercados emisivos como Chile y Brasil.
 los principales turoperadores europeos”. Susana Licata, jefa de Ventas y Promoción Interior de Eurovips: “Apostamos tanto al público de la ciudad de Buenos Aires como del interior del país con nuestra salida a Samaná en vuelo chárter directo. La demanda viaja mucho durante el año y no se fija tanto en la temporada que marca el calendario. En este contexto estamos vendiendo Europa, Brasil, Perú, destinos
exóticos, Sudáfrica, Dubái. La venta no es tan importante como en años anteriores, sabemos que hay una recesión, pero todavía podemos mantener la gama de destinos”. Federico Rojas, de Promoción de Pentágono: “La temporada de invierno se presenta con buenas perspectivas, hay muchas cotizaciones que se están convirtiendo en reservas. Es una temporada distinta ya que con las nuevas resoluciones la gente se está volcando un poco más al turismo nacional. Tenemos buenas ex-
pectativas y creemos que va a ser una buena temporada, aunque dependemos del factor climático en la Patagonia; y del factor electoral en todo el país. Contamos con cupos comprados de AR y hotelería, y apostamos a nuevos productos como un circuito en la región de Cuyo de cuatro noches con visitas a Ischigualasto y Talampaya. La idea es tener opciones para los más viajados, además de los clásicos de siempre”. Raquel Lizarraga, del departamento de Promoción de
Free Way: “Estas vacaciones de julio han cubierto las expectativas, incluso tuvimos que adelantar la venta porque el pasajero quiere pagar con mucha antelación, factor por el cual ya nos estamos preparando para la temporada baja. La demanda no espera, sino que sale y compra todo lo que pueda comprar. Ante tantos inconvenientes, el público se dedica a viajar. Respecto del turismo nacional, también se está vendiendo. El producto
 que más está creciendo es el de quinceañeras. En la actualidad hay 294 chicas tramitando su visa para Estados Unidos para las salidas de octubre y enero; además ya estamos vendiendo 2014 y 2015”. voz de los agentes. Carlos Guillenot (Aquí y Ahora Turismo, Capital Federal): “La demanda tiene un movimiento normal, aunque las ventas bajaron respecto a este mismo período del año
pasado. La Resolución 3.450, apenas aplicada, produjo un gran caos administrativo, pero luego la situación se fue encauzando. En cuanto al cliente, que tenga la posibilidad de pagar en 12 cuotas con tarjeta de crédito es una gran ventaja. Y respecto a las perspectivas, más allá del contexto, considero que dependen de uno mismo, de las opciones que les brindemos a los potenciales viajeros”. Lucas Martínez (AYG Travel, San Martín): “La gente consulta mucho más y no
compra instantáneamente. Da más vueltas, pregunta muchos detalles, pero terminan concretando. Sobre todo optan por las promociones con tarjetas de crédito. Sí han bajado un poco las ventas para los grupos familiares, aunque para las vacaciones de invierno hay una considerable demanda. Si no pasa nada con el supuesto 40% que se aplicaría, la tendencia es positiva”. Martha Dumic (Martha Dumic Viajes, Capital Federal): “La Resolución 3.450 ha sido un duro golpe para el tu-
rista. Y, si se concreta el rumor de que el 20% podría subir al 30% o 40%, la situación va a ser más complicada. Por eso, teniendo en cuenta ese posible aumento, está habiendo muchas consultas para el verano, sobre todo para Brasil, el Caribe y Europa. Es paradójico: es un rumor que no deja de funcionar como ‘herramienta’ de ventas. En cuanto al presente, la gente realiza muchas consultas y se decide a último momento, cuan-
 do ya no hay cupos, lo que le encarece el aéreo. Argentina está muy caro, pero de todas maneras, para el próximo feriado largo la gente se va a movilizar igual. Hay alta consulta para Salta y Cataratas. El panorama es incierto; los rumores sin duda van a seguir hasta las elecciones, en octubre. Después, no se sabe… Dina Goler (free lance, Capital Federal): “El panorama es poco claro. La Resolución 3450 por un lado interrumpió las ventas pero, pasado un tiempo, la gente comenzó a comprar por adelantado por miedo a que al 20% original se sume otro 20%, como se está comentando. Es decir, la actividad disminuyó, pero las ventas a futuro de dieron ca-
si compulsivamente. En referencia a las perspectivas, no sé qué decir; es todo muy incierto”. Silvia Silvano (Argentinand­ you, Capital Federal): “Después del verano, que se caracterizó por un buen nivel de ventas, vino la tradicional baja, pero con la Resolución 3.450 el proceso de comercialización se cortó abruptamente. Ahora
estamos remontando la situación, con una lenta demanda para el invierno. Tanto el cliente como nosotros nos estamos moviendo con cautela. Hay cierto temor por un posible incremento del 40% para los viajes al exterior, y eso influye en el desarrollo normal de la actividad”. Viviana Cantero y Lorena Asís (Boomerang Viajes,
Capital Federal): “Las ventas han bajado respecto a mayo y junio de 2012. Los rumores que hay inciden en las conductas de los viajeros, que consultan mucho antes de concretar una compra. La gente se está inclinando más hacia las escapadas, que es algo inmediato y de pocos días. En cuanto al resto de la demanda, el que tiene dinero va a seguir viajando normalmente, pero el que hasta hace poco podía hacerlo con cierto esfuerzo ya no va a poder viajar a ciertos destinos como Europa; el 20% lo ha encarecido demasiado”.
Buenos Aires y la Unesco en un workshop de cultura rioplantense La ciudad de Buenos Aires recibió a los expertos de la Red de Cátedras Unesco de Cultura, Turismo y Desarrollo para ofrecerles un workshop de tango, entendido como patrimonio vivo y expresión de identidad rioplatense.
l ministro de Cultura y presidente del Ente Turismo de la Ciudad de Buenos Aires, Hernán Lombardi; y el responsable del Sector Cultura de la Unesco en Montevideo, Frédéric Vacheron; inauguraron el workshop internacional dedicado a los expertos de la Red de Cátedras Unesco de Cultura, Turismo y Desarrollo, que se llevó a cabo del 11 al 14 de junio en la Asociación
Hernán Lombardi junto a los expositores y los expertos de la Unesco.
de Amigos del Museo Nacional de Bellas Artes (Aamnba). “La cultura como pilar del desarrollo sostenible es un objetivo que nos convoca en cada acción que compartimos con la Cátedra Unesco de Turismo Cultural Untref-Aamnba. Trabajar de esta manera nos ha dado enormes satisfacciones, como haber sido protagonistas con Montevideo en promover la primera incorporación a la lista de patrimonio inmaterial con la declaración en 2009 del Tango”, afirmó Lombardi y agregó:
“Este año hemos dado otro paso proponiendo para la lista la presentación de los hábitos relacionados con los cafés”. A lo largo de las jornadas del workshop, los expertos de la red Unesco provenientes de la Universidad de la Sorbona, Toulouse, San Pablo y Rabat Agdal (Marruecos), entre otras, participaron de las ponencias de especialistas del tango como patrimonio vivo y expresión de identidad rioplatense. Entre los disertantes, se destacó la presencia de Car-
los Pernault; Teresita Lencina, Horacio Spinetto, Mónica Lacarrieu, Mónica Kapusta, Antonio Di Candia y Sergio Pujol. El Ente Turismo agasajó a los participantes con una visita guiada al Teatro Colón, una cena show en el Querandí, visitas a Caminito, la Usina del Arte, la Academia Nacional del Tango y el taller de la lutier Ana María Weckeser, una reunión con Gustavo Mozzi, director del Festival Internacional de Tango; y la asistencia a una milonga en la confitería La Ideal.
April apuesta a su producto de asistencia local
on el objetivo de impulsar y diversificar los productos de asistencia local, April incorporó a Leandro Arroyo como gerente comercial a fines de mayo. “Mi llegada a April tiene como finalidad focalizar y darle crecimiento a este producto de multiasistencia que ya se está comercializando y es exitoso”, aseguró el ejecutivo. En este sentido, comentó que el servicio es totalmente customizable a las necesidades del cliente en cualquier rubro, desde asistencia en salud hasta servicios relacionados con las mascotas. “El proyecto de diversificación de productos se lanzó pensando en los diversos modelos de comercialización: B to B, B to B to C, y B to C.” En este sentido, Arroyo aseguró que “cualquier agente de viajes puede ser comercializador de nuestros productos, y están invitados a hacerlo entendiendo la necesidad que tengan sus pasajeros”. Además, destacó que el servicio es de atención especializada para dar contención a los clientes, quienes en caso de urgencia podrán comunicarse
Leandro Arroyo.
con un operador las 24 horas de los 365 días del año. Por otro lado, el gerente comercial indicó: “Si bien tenemos la responsabilidad del modelo a nivel local, en Chile, Paraguay y Uruguay, el objetivo es propagarlo a toda América hispana. En estos momentos nos estamos expandiendo a Brasil y México”. Cabe mencionar que Arroyo cuenta con ocho años de experiencia en el mercado, es licenciado en Comunicación Institucional y tiene un posgrado en Neuromarketing. Informes: 5031-1795.
Solways y Oasis capacitaron al staff de Garbarino Viajes
l 4 de junio, Solways y Oasis brindaron una capacitación sobre los hoteles de la cadena al equipo de Ventas y Call Center de Garbarino Viajes. La disertación estuvo a cargo de Alejandra Teich, representante de la compañía hotelera para Argentina, Paraguay, Perú y Uruguay. La directiva hizo hincapié en las propiedades de Oasis en Cancún y la Riviera Maya, hoteles de 4 y 5 estrellas que cuentan con lujosas habitaciones y suites, algunas de las más grandes piscinas de Cancún,
on el objetivo de que los viajeros puedan descubrir a bordo de los navíos de MSC Cruceros otras culturas, la compañía ofrece los cruceros transatlánticos Grand Voyages. Así, durante esta temporada, Sudamérica tendrá como
rriendo ciudades como Venecia, Barcelona, Túnez y Marsella, entre otros increíbles puertos. Además, dentro de las actividades que proponen los Grand Voyages, se destacan las charlas sobre la historia de MSC y el funcionamiento de los barcos, así como también reuniones informativas acerca de los puertos que forman parte del itinerario. También se ofrecen cursos de inglés, portugués y espa-
ñol, y clases de ritmos como samba, tango y rock and roll, entre otras. Los huéspedes, adicionalmente, pueden complementar la inmersión en las culturas de sus destinos del crucero, viendo películas y documentales sobre las ciudades visitadas. Asimismo, todos los días se realizan concursos y fiestas temáticas, además de múltiples actividades propuestas por los equipos de animación de los buques.
Alejandra Teich rodeada de los profesionales capacitados.
clubs de niños, canchas de tenis, campos de golf, spas, actividades diurnas y nocturnas,
Grand Voyages con el sello de MSC Cruceros
espectáculos, shows con artistas, discotecas y una amplia variedad de restaurantes.
Asimismo, Teich detalló las características particulares de cada establecimiento por ubicación y tipo de público al cual están dirigidos, además de marcar las diferencias entre las categorías Oasis, Grand Oasis y Sens. También recordó que el alquiler del auto Smart se encuentra incluido en el Oasis Sens y los pasajeros sólo abonan US$ 30 en concepto de seguro. Como cierre fue emitido un video que permitió apreciar el colorido de los shows y la excelente animación de los hoteles.
protagonistas al MSC Preziosa, MSC Magnifica y MSC Orchestra con itinerarios de 16 y 17 noches desde Génova a Santos, con escalas en Italia, Francia, España, Portugal y Brasil, para descubrir cada día un panorama encantador, en un escenario diferente, reco-
empresarios de colombia, de gira por buenos aires
El realismo mágico colombiano dijo presente Una delegación de más de 25 empresarios colombianos ligados al sector turístico –encabezada por los directivos de Proexport– arribó a Buenos Aires con el objetivo de realizar la presentación oficial de la nueva campaña de promoción “Colombia, realismo mágico”.
ivir la magia que inspiró a un premio Nobel de literatura, conocer los misterios de las esculturas
ancestrales de los Andes, deleitarse con el canto de las aves que existen en un solo lugar del mundo y disfrutar los
exquisitos placeres de la cultura cafetera, son algunas de las propuestas que ofrece Colombia a los viajeros inter-
nacionales. Así, a través de su nueva campaña de promoción “Colombia, realismo mágico”, el país vecino dio a conocer su multiplicidad de opciones a un grupo de operadores mayoristas y agentes de viajes, en un desayuno que tuvo lugar el martes 11 en el Hotel Panamericano. El evento reunió a 25 empresarios colombianos ligados al sector turístico, quienes estuvieron
Paula Valencia, Enrique Stellabati, Natalia Beyona y Julián Torres.
acompañados por los directivos de Proexport: Enrique Stellabati, vicepresidente; Paula Valencia, gerenta de Turismo; y Natalia Beyona, representante comercial para Argentina. También estuvieron presentes Julián Torres, director ejecutivo de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes (Anato); y Carlos Rodado Noriega, embajador de Colombia en Argentina. De este modo, luego de las palabras de bienvenida de Torres y Noriega, Stellabati fue el responsable de dar a conocer los detalles de la nueva campaña que está enfocada en las experiencias que pueden vivirse en los principales destinos turísticos colombianos. “Nos planteamos un reto muy alto: superar los exitosos resultados que logramos con la promoción anterior, ‘Colombia, el riesgo es que te quieras quedar’, que logró posicionarnos como uno de los destinos más visitados de todo el mundo”, apuntó Stellabati. Asimismo, el ejecutivo señaló que la nueva campaña se basa en las necesidades de los viajeros, que buscan desconectarse y descubrir nuevos lugares donde vivir experiencias únicas. “Cada destino colombiano ofrece múltiples posibilidades, por lo que luego de una evaluación con mayoristas y pasajeros de todo el orbe, elegimos 25 experiencias”, agregó el funcionario. LA CAMPAÑA. La flamante acción de Proexport –entidad encargada de la Promoción, el Turismo, la Inversión y las Exportaciones– incluye siete productos: Cultural, Naturaleza, Aventura, Sol y Playa, Náutico y Cruceros, Bienestar y Otras experiencias. “Cada una de las piezas de la campaña cuenta con su propio comercial, material publicitario, soporte digital y el relato de un visitante extranjero”, manifestó Stellabati. De esta manera, la campaña invita a los viajeros a conocer Colombia a través de su cultura, mediante una combinación entre el pasado y las tradiciones que aún se conservan en el presente. Pueblos
coloniales, parques arqueológicos, monumentos religiosos, comunidades indígenas, son algunas de las posibilidades. “El producto de Cultura propone recorrer Cartagena de Indias, una ciudad de más de 500 años de historia, que inspiró a un premio Nobel; conocer Zipaquirá, la única catedral del mundo construida en las profundidades de una mina de sal; ser parte del Carnaval de Barranquilla; y sumergirse en la cultura del paisaje cafetero”, apuntó Beyona. En tanto, la experiencia de Naturaleza busca que los viajeros puedan conocer uno de los países con mayor diversidad en el mundo, con destinos que invitan a la interacción con la naturaleza y la contemplación. Las alternativas incluyen la posibilidad de visitar el Pacífico colombiano para presenciar el nacimiento de las ballenas jorobadas; y adentrarse desde una playa exuberante hacia la única Sierra Nevada, que incluye en su interior aves, monos y una cultura indígena todavía intacta, el Parque Nacional Tayrona. Por otra parte, el producto de Aventura ofrece a los turistas la alternativa de practicar numerosas disciplinas deportivas como rafting, escaladas, buceo y parapente, entre otras alternativas. Mientras que Sol y Playa se destaca por su amplia variedad, conformada por ensenadas, bahías, golfos, cabos, penínsulas e islas. En tanto, la opción de Náutico y Cruceros propone una experiencia inigualable, ya que el país sudamericano dispone de costas en ambos océanos, el Pacífico y el Atlántico. Así, en lagos, lagunas, ciénagas, cascadas y ríos, los viajeros podrán disfrutar de una amplia variedad de alternativas náuticas. Además, Colombia es puerto de embarque para cruceros. Además, la propuesta de Bienestar dispone de una completa red de prestadores de servicios asociados a tratamientos terapéuticos, en diversos destinos turísticos. Finalmente, Otras experiencias incluyen compras, golf, lujo, bodas y lunas de miel.
TAME ya une Argentina con Ecuador El 7 de junio arribó a Ezeiza, procedente de Guayaquil, el vuelo inaugural de TAME, la compañía aérea de bandera de Ecuador. Las autoridades de la empresa ofrecieron un cóctel de lanzamiento. El servicio es diario y hace escala en Quito.
l 7 de junio a las 16.30, procedente de Guayaquil y con escala en Quito, arribó a Buenos Aires el vuelo inaugural de TAME, la compañía de bandera de Ecuador. La jornada –catalogada como histórica por las autoridades de la línea aérea– fue mo-
Rafael Farías Pontón, Francisco Páez y José Contrera, gerente comercial de TAME en Argentina.
tivo de celebración; es así que un grupo de periodistas, con la logística del Ministerio de Turismo de la Nación, llegó a Ezeiza para participar del suceso, mientras que por la noche los directivos de TAME ofrecieron un cóctel de lanzamiento en el Hotel Sheraton Retiro. El evento contó con la presencia de autoridades del MinTur y el Inprotur de Argentina, así como de los ministros de Transporte y Turismo de Ecuador. En ese marco, Rafael Farías Pontón, CEO de TAME; y Wellington Sandoval Córdoba, embajador de Ecuador en Argentina; coincidieron en lo estratégico del servicio: “Este es un día feliz para Ecuador y
Argentina, dos países hermanos que se abrazan con este vuelo”, sostuvo el CEO de la compañía a la vez que destacó la calidez y calidad a bordo del vuelo. Por su parte, Sandoval Córdoba propuso un brindis por la “hermandad ecuatoriana-argentina” y por la “patria gande”. “TAME va a ser un eslabón más de la comunicación entre el progreso, el adelanto cultural, artístico y comercial de la relación bilateral”, afirmó y puntualizó: “Fomenta la integración de la Unasur, soñada ya por nuestros libertadores” LA EMPRESA. En diciembre de 2012, TAME cumplió medio siglo de
operaciones. En la actualidad, la compañía vuela a 15 destinos domésticos y ocho internacionales: Bogotá, Cali, La Habana, Lima, Caracas, San Pablo y Panamá, además de Buenos Aires. “Hace 18 meses la empresa cuenta con una nueva gestión que ha puesto como objetivo consolidar la integración nacional e internacional; hoy, tras un crecimiento sostenido, somos líderes en el mercado de cabotaje”, afirmó Francisco Páez, gerente comercial de TAME. El ejecutivo puntualizó que la compañía tiene como metas operar con aviones modernos y alcanzar una alto estándar de calidad así como la rentabilidad. EL VUELO. Respecto del vuelo inaugurado el 7 de junio, Páez especificó que se trata de un servicio diario que sale de Guayaquil a las 6.30, pasa por Quito a las 8.30 y llega a Buenos Aires a las 16.30. En el trayecto de regreso, el vuelo parte de Buenos Aires a las 17.30, aterriza en Quito a las 21.30 y completa el periplo en Guayaquil a las 23.20. Como diferencial, destacó que el servicio, operado en un Airbus 319 con 120 asientos, tiene una tarifa final de US$ 509,10 y acepta hasta 32 kg. de equipaje en dos maletas por pasajero.
Hoteles Radisson fueron premiados por TripAdvisor
on 15 los hoteles Radi­ sson de Latinoamérica que fueron premiados con el Certificado de Excelencia de TripAdvisor. El galardón sólo se concede a los establecimientos que consistentemente logran excelentes opiniones de viajeros en el reconocido sitio web. En este sentido, los premiados deben mantener una puntuación mínima general de cuatro puntos (de un máximo posible de cinco), y que su perfil en la web de TripAdvisor tenga una antigüedad de al menos 12 meses. “En Radisson la prioridad es dar a nuestros huéspedes un servicio de excelencia, asegurándonos de que vivan una experiencia relajante y placentera para que nos visiten nuevamente. Es una gran satisfacción ver nuestro esfuerzo reconocido por TripAdvisor”, afirmó Marina Segura, directora de Ventas Internacionales para los hoteles Radisson en Latinoamérica.
Los galardonados son el Hotel Radisson Colonia del Sacramento, Radisson Antofagasta, Radisson Iquique, Radisson Petra La Dehesa, Radisson Plaza Santiago, Radisson Montevideo Victoria Plaza, Radisson Decapolis Miraflores Lima, Radisson San Isidro Lima, Radisson Royal Quito, Radisson Royal Bogotá, Radisson Royal Cali, Radisson Decapolis Panama City, Radisson Summit Hotel & Golf Panama, Radisson Hotel and Suites Guatemala City y Radisson San José de Costa Rica.
FUERTE APUESTA A AMERICA LATINA
Globalia: nuevo director para expandirse en la región
lobalia acaba de designar a Enrique MartínAmbrosio Merino como director general de Expansión para América Latina, una decisión que evidencia la estrategia del grupo de continuar abriéndose paso en la región, donde opera con la
compañía aérea Air Europa, el turoperador Travelplan y los hoteles Be Live. “Nuestro objetivo es continuar posesionándonos, transportando una mayor cantidad de pasajeros, ofreciendo más habitaciones y sumando servicios de turoperación”, afir-
mó el ejecutivo a La Agencia de Viajes. En este sentido la principal novedad del grupo está generada por Air Europa, que desde diciembre sumará una nueva ruta a su red: San Pablo-Madrid. Además, la compañía, que
recientemente inauguró el vuelo que une Montevideo y la capital de España, está a punto de concretar un nuevo servicio desde Río de Janeiro a Barajas. Martín-Ambrosio llegó a Argentina junto a Félix Zerdán, jefe de Ventas de Travelplan, Félix Zerdán y Enrique Martín-Ambrosio Merino.
quien expresó que América Latina está creciendo a un buen ritmo y que las perspectivas son que el mercado continúe en esta senda, más allá de las características y particularidades de cada país. Respecto de la estrategia de la compañía aérea del grupo, Ambrosio Merino afirmó: “La apuesta por la región es total. En la actualidad, además del servicio a Nueva York, todos nuestros vuelos fuera de Europa son a países de América Latina, desde México y el Caribe hasta el Cono Sur, tanto en la costa Atlántica como en el Pacífico”. El ejecutivo, que en el pasado ya se desempeñó durante 10 años en Globalia, también
destacó el posicionamiento de los hoteles Be Live en República Dominicana, a la vez que mencionó que el grupo está dando impulso a su receptivo Welcome para las operaciones en Punta Cana, Cancún y La Habana. “Esta empresa ya trabaja muy bien con el mercado español y la idea es presentarla a nuestros colaboradores de la región para que comiencen a operarla juntos”, manifestó. Finalmente, tanto Ambrosio Merino como Zerdán resaltaron su voluntad de continuar trabajando codo a codo con los operadores locales y desarrollar, en conjunto, un producto enfocado en la satisfacción del cliente.
La AAP y el Inprotur firmaron un convenio de colaboración
nrique Meyer, ministro de Turismo de la Nación y presidente del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur); junto a Francisco Dorignac, presidente de la Asociación Argentina de Polo (AAP); firmaron el 11 de junio un convenio para optimizar el posicionamiento del polo como marca país en los mercados internacionales.
En este sentido, para fortalecer y sostener la imagen de Argentina como marca y destino turístico, se llevarán a cabo acciones de promoción conjuntas en un período inicial de un año. Al término de dicho plazo, se considerará prorrogado automáticamente. Cabe mencionar que la marca país es una herramienta valiosa para competir a nivel in-
ternacional, porque le muestra al resto del mundo la esencia nacional: nuestros paisajes, deportes, cultura y productos argentinos. Al respecto, Dorignac señaló: “Queremos mantener el prestigio del polo argentino a nivel nacional y mundial. La AAP es el ente rector de Argentina, lo que es sinónimo de polo mundial, por eso
el acuerdo nos permite mostrar una Argentina diferente y estrechamente asociada a los valores del deporte”. De esta manera, el fin es generar un valor agregado, acompañado del desarrollo sustentable de una imagen de calidad en el contexto internacional, promoviendo efectos de retroalimentación constante. El trabajo conjunto futuro apun-
Enrique Meyer y Francisco Dorignac firmando el convenio en la AAP.
tará a promover y difundir la utilización del isologotipo de la marca país en la AAP, así co-
mo también en todo su merchandising, folletería, papelería comercial y publicidad.
TripAdvisor distinguió a La Posada del Qenti
a Posada del Qenti, Medical Spa y Resort fue distinguida con el Certificado de Excelencia 2013 de Trip­ Advisor. El galardón, otorgado de acuerdo a las opiniones de los viajeros, mide la excelencia, calidad de hospedaje y hospitalidad del establecimiento. Para acceder a la distinción, las empresas deben mantener una calificación general de cuatro o más sobre cinco y ostentar un importante volumen de
Vista aérea de La Posada del Qenti.
opiniones recibidas en los últimos 15 meses.
Catamarca: todo listo para la 43º Fiesta del Poncho Ante una gran cantidad de invitados y periodistas, la provincia anunció oficialmente la realización de este clásico evento, que contará con grandes figuras del folclore y que despierta gran expectativa por su amplia convocatoria.
l martes pasado, Catamarca concretó la presentación de la XLIII Fiesta Nacional e Internacional del Poncho, que se llevará a cabo del 12 al 21 de julio en la capital de la provincia. El evento tuvo lugar en la casa catamarqueña en Buenos Aires, donde por la tarde se realizó una exposición de artesanías.
Posteriormente, a las 18.30, se brindó una conferencia de prensa que sirvió para anunciar los detalles de la iniciativa. Estuvieron presentes Natalia Ponferrada, secretaria de Turismo de Catamarca; Patricia Saseta, secretaria de Cultura; Dalmacio Mera, vicegobernador de la provincia; Patricia Vismara, subsecretaria de Promoción Turística de la Na-
Patricia Saseta.
ción; Adrián Contreras, coordinador del Consejo Federal de Turismo; la última Reina de la fiesta; y Yanina Martínez, subsecretaria de la Casa de Catamarca; entre otras autoridades nacionales y provinciales, además de artesanos y artistas que participarán de la iniciativa, tal el caso de El Chango Spasiuk, Cuti Carabajal, Néstor Garnica y los integrantes de Canto Cuatro. Patricia Saseta, quien fue la encargada de dar la bienvenida a los presentes, señaló: “Lo fundamental es el rescate de lo autóctono y el sostenimiento de los valores de nuestra cultura e identidad. Desde su primera edición, en 1967, la Fiesta del Poncho ha ido creciendo y actualmente es una de las más importantes del país”. Asimismo, la funcionaria enumeró los espacios artísticos y culturales que habrá durante las jornadas: el Festival Mayor, el Salón de la Cultura, el Ponchito y numerosas muestras. Por su parte, Natalia Ponferrada destacó la labor de los artesanos “que trabajan durante todo el año para estar en el Poncho”, a la vez de recalcar las características del Predio Ferial que alberga a la fiesta. “En 2012 asistieron 380 mil personas; este año vamos por más, siempre manteniendo una fiesta auténtica, íntegra y bien catamarqueña.” La funcionaria también confirmó las actuaciones de Jorge Rojas, Los Nocheros, Raúl Carnota, Teresa Parodi, Raúl La-
Dalmacio Mera.
vié, El Chaqueño Palavecino, Peteco Carabajal, Luciano Pereyra y Carolina Peleritti. A su turno, Dalmacio Mera afirmó: “El Poncho sintetiza la riqueza artesanal, arqueológica, cultural y sobre todo humana que tiene Catamarca. Invitamos a todos a disfrutar de la fiesta y, de paso, hacerse un tiempo para apreciar nuestros magníficos paisajes”. Patricia Vismara, en tanto, subrayó el apoyo del MinTur y sostuvo que “la Fiesta del Poncho es un evento fundamental para reafirmar los aspectos salientes de la cultura argentina”. Por último, fue emitido un video con imágenes de la última edición del tradicional evento y, finalmente –y como no podía ser de otra manera– la Casa invitó con exquisitas empanadas, vino y colaciones, mientra la cantante Fernanda Cruz y el conjunto Americanta musicalizaban el ameno cierre de la jornada.
El Club Med Sahoro obtuvo la certificación “Green Globe” G racias a la política de turismo sustentable que desarrolla en su village de Sahoro, Japón, Club Med fue distinguido por el programa internacional “Green Globe”, cuyos miembros se caracterizan por el ahorro en recursos de agua y energía, la reducción en costos operativos y la contribución positiva con las comunidades locales y su entorno. El sello que otorga Green Globe es un reconocimiento a las empresas que han mejorado su desempeño ambiental, logrando tener negocios sus-
tentables con prácticas responsables. Debido a las inmejorables cualidades que realzan la importancia del medio ambiente, el Village logró obtener este importante reconocimiento a nivel mundial. Cabe detallar que el Club Med Sahoro está emplazado en una de las islas más grandes de Japón, en las montañas nevadas de Hokkaido, conocidas como la meca japonesa de los deportes de invierno. De esta manera, la cadena demuestra una vez más su compromiso con el medio ambiente.
Media Maratón de Iguazú lanzó su segunda edición Hasta el 21 de agosto se encuentra disponible un descuento promocional para la inscripción a la Media Maratón, que tendrá lugar en el Parque Nacional Iguazú, en septiembre.
l 21 de septiembre, las Cataratas del Iguazú, una de las siete maravillas naturales del mundo, serán las anfitrionas de la segunda edición de la Media Maratón de Iguazú, que se
desarrollará en el Parque Nacional. Además, este año se realizará la 3º fecha del circuito “Run Argentina”. Las inscripciones ya se encuentran disponibles en la web www.maratoniguazu.com, contando con un descuento promocional hasta el 21 de agosto. Los participantes podrán optar entre la modalidad de 10 km o 21 km. Cabe mencionar que la totalidad del recorrido se llevará a cabo sobre ruta asfaltada, rodeada por la selva misionera, elementos que hacen de la carrera una experiencia única en todos los sentidos. Por otra parte, la maratón cuenta con el apoyo del Hotel Amerian Portal de Iguazú, donde se realizará la charla técnica y se entregarán los kits a los corredores. Asimismo, en el lugar se efectuará la entrega de premios, acompañada de un cóctel con un show musical. La carrera es además la 3º fecha del circuito “Run Argentina”, que conecta cuatro Medias Maratones en diferentes destinos turísticos del país: Mendoza, El Calafate, Iguazú y Bariloche.
La 2º edición de la Media Maratón Iguazú comenzará el 21 de septiembre.
La propuesta invita a vivir una experiencia diferente, un recorrido por diversos destinos del país para que los corredores desafíen sus propios límites, en climas y paisajes diversos. De este modo, la Media Maratón de Iguazú busca posicionarse dentro del calendario anual de carreras de running del país y del mundo, no sólo por su imponente escenario sino también por la calidad de servicio que distingue a las maratones organizadas por Nodocom.
Acciones de promoción conjunta en Viedma
ngel Rovira Bosch, ministro de Turismo, Cultura y Deporte de Río Negro, se reunió con José Foulkes, intendente de Viedma, con el objetivo de analizar el trabajo conjunto entre la provincia y el municipio en pos de integrar nuevas acciones de planificación y promoción del destino al Plan Estratégico de Desarrollo y Competitividad Turística. En el encuentro también estuvieron presentes Mercedes Querejeta, secretaria de Tu-
Se llevó a cabo una reunión para abordar las acciones a desarrollar en el Plan Estratégico de Desarrollo y Competitividad Turística, en pos de posicionar al municipio.
rismo de Viedma, y referentes del área de Coordinación, Planificación, Técnica, Diseño y Comunicación. Entre los temas abordados por las autoridades figuran planes y proyectos para todo el año y la temporada de verano
próxima, que serán incluidos en el Plan Estratégico de Turismo para darle identidad al lugar. En este sentido se reforzarán los productos Viedma, El Cóndor y la costa, con actividades como el avistaje de fauna marina, visita a bo-
degas y turismo social. En el marco estratégico también se habló de la organización de un workshop en la Casa de Río Negro de Buenos Aires, que contará con la participación del sector privado. En una segunda etapa, se planifica la realización de un fam press, entre otras actividades de promoción. Respecto de la convocatoria del concurso para construir 11 portales de ingreso a la provincia con identidad local, Viedma también tendrá el suyo. Al
Los funcionarios debatiendo las acciones de promoción conjuntas entre la provincia y el municipio.
que en una segunda etapa se le sumará un edificio para el funcionamiento de la Oficina de Informes. Por otro lado, también se promocionará el destino desde otros medios como a través de la web de Turismo de Río Negro, donde el Municipio de Viedma y los prestadores locales desarrollarán una activa participación. Asimismo, Viedma está incluida en el programa Aerolíneas Vacaciones, que se complementará con el balneario Las Grutas y la disposición de un transfer ida y vuelta desde el aeropuerto Gobernador Castelo a bajo costo. En el marco de sumar más vuelos y conectividad a la región, se está trabajando fuer-
temente desde la provincia para hacer más fluida la comunicación aérea y el movimiento de potenciales turistas entre la costa y la cordillera. Por otro lado, cabe mencionar que el Ministerio de Turismo apoyará las gestiones para que la Fiesta Provincial de Mar y el Acampante pase a ser de nivel nacional, dándole características distintivas de la región. Turismo de Río Negro y el municipio local también promueven eventos y actividades de recreación fuera del verano para desestacionalizar la temporada, como las organizadas en el balneario El Cóndor en el contexto de los actos del aniversario de la Revolución de Mayo.
La sexta edicion se concretara en julio
Se presentó GNetwork 360 Buenos Aires 2013
l auditorio del MinTur fue la sede elegida para presentar en conferencia de prensa, formalmente, el GNetwork 360 Buenos Aires 2013, el principal evento turístico del segmento LGBT (Lesbian Gay Bisexual and Trans), que se concretará del 3 al 5 de julio, en el Alvear Art Hotel. En realidad es incorrecto hablar de encuentro, puesto que se trata de una serie de citas
El principal evento turístico relacionado con el segmento LGBT se concretará a comienzos del próximo mes y convocará a 30 conferencistas y una participación prevista de 1.200 asistentes.
superpuestas que nutrirán tres jornadas intensas. La presentación de la agenda estuvo a cargo, principal-
mente, de Pablo de Luca y Gustavo Noguera, presidente y vice de la Ccglar (Cámara de Comercio Gay Lésbica de la Ar-
gentina) y que compartieron el estrado con el ministro de Turismo, Enrique Meyer, y el secretario ejecutivo del Inprotur, Leonardo Boto Álvarez. Ellos comenzaron por brindar unas pocas cifras contextuales: en 2012, el segmento de turismo LGBT creció un 9,7%, es decir por sobre el promedio de la industria, que fue del 3,5% a nivel global. Pero además, el movimiento económico previsto
Leonardo Boto Álvarez, Enrique Meyer, Pablo de Luca y Gustavo Noguera.
para este nicho, en 2013, ascendería a US$ 165 mil millones, cifra que lo ubica por encima de lo recaudado en concepto turístico por países como China (US$ 102 mil millones), Alemania (US$ 83.800 millones) y Estados Unidos (US$ 83.700 millones). UNA CITA COMPLETA. Como decíamos antes, el evento, en realidad, son varios. El primero y tradicional es la 6º edición de la Conferencia Internacional de Negocio y Turismo LGBT; pero también se realizará la 2º Conferencia Internacional sobre Diversidad e Inclusión, pensada especialmente para empresas; un Encuentro de Cámaras de Comercio LGBT internacional, donde participarán representantes de entidades de nuestro país, Co-
El movimiento económico previsto para este nicho, en 2013, ascendería a US$ 165 mil millones, cifra que lo ubica por encima de lo recaudado en concepto turístico por países como China.
US$ 165 mil millones
es el gasto proyectado para el segmento al cabo de 2013. lombia, Chile, Uruguay y Estados Unidos; y el 2º Foro de Turismo LGBT para Destinos Argentinos. El corolario será la cena de gala de cierre, que se hace con un formato solidario, donando todo lo recaudado a la Cooperadora del Hospital de Niños Ricardo Gutiérrez. Este evento se realizará puntualmente el 5 de julio en el Alvear Palace Hotel. A su turno y como cierre de la presentación, Meyer destacó que el turismo LGBT tiene “un peso cada vez mayor en la actividad. Y eso se debe en parte a la importancia de una gestión inclusiva, ética y alineada, entre otros aspectos, con el Código de Ética de la OMT que habla de la tolerancia mutua, de la diversidad y de la aceptación y derechos del segmento LGBT”. “Argentina es un país modelo para la OMT en este sentido y las leyes de Matrimonio igualitario e Identidad de género así lo reafirman. Fuimos el 10º país en adoptar esta legislación y el segmento se siente muy bien aquí”, agregó Meyer.
Vacaciones de invierno en el Catedral con Hertz
ajo la premisa de brindar más y mejores servicios a sus clientes, Hertz Argentina ofrece un programa de beneficios, en el Cerro Catedral, con las empresas líderes en el rubro de deportes invernales. Al respecto, Patricio James, CEO de la compañía, señaló: “Quienes alquilen un auto con Hertz obtendrán beneficios en descuentos que van del 10 al 100% en el abono diario de los servicios”. Vale agregar que las promociones se podrán hacer efectivas con los prestadores: Barlan Travel (15% en pases de
medios de elevación); Fisher (10% en equipo deportivo completo); Fisher (10% en equipo de snowboard completo); Fisher (guardería sin cargo); Fire on Ice (20% en clase exclusiva de 2 horas); y Fisher (10% en ropa de nieve). Además, los clientes de Hertz Argentina disponen también de un amplio listado de restaurantes, comercios y centros turísticos con beneficios en todo el país.
una patagonia muy prometedora
Todo listo para una exitosa temporada de nieve
a llegada de la nieve a la Patagonia no se hizo esperar. El sur argentino ya está teñido de blanco y los centros invernales alistan los últimos detalles para inaugurar oficialmente la temporada 2013, que incluirá novedades en infraestructura y servicios, y una atractiva agenda de eventos. Este año, los cerros Chapelco, Bayo, Castor, Catedral
Con la llegada de la nieve a los principales destinos patagónicos, los centros de esquí ya confirmaron las fechas de apertura y dieron a conocer sus novedades de cara a la inminente temporada de invierno. y Caviahue tienen prevista su apertura oficial para el 20 de junio; mientras que La Hoya
anunció su inauguración para el 6 de julio. En cuanto a los parques de nieve, Batea Ma-
huida abrirá sus puertas el 1º de julio, el nuevo Calafate Mountain Park hizo lo propio el 9 de junio y Primeros Pinos anunciará su fecha de apertura próximamente. Asimismo, La Pampa también se apresta a recibir la temporada, con un nuevo autódromo provincial. Además, las estancias de la provincia abren sus puertas al turista y lo invitan a compartir el entorno natural y cultural a
través de actividades que contienen un alto componente vivencial. El Parque Luro, por su parte, además de las actividades habituales suma una serie de jornadas vinculadas con el cuidado del medio ambiente. LOS CENTROS INVERNALES. Chapelco (San Martín de los Andes): este año, el complejo incluye inversiones en equipamiento e infraestructura, innovación tecnológica, desarrollo de servicios online y nuevas plataformas para mejorar la experiencia del usuario. Cerro Bayo (Villa La Angostura): este invierno será inaugurado el segundo tramo de su telecabina séxtuple. La innovación amplía considerablemente la superficie esquiable y extiende la duración esperada de la temporada de esquí, por la calidad de nieve disponible a esas alturas. Caviahue (Caviahue): el centro dispone para esta temporada de 11 mecanismos de elevación con capacidad para transportar a 7.400 pasajeros por hora, logrando que los viajeros no tengan demoras en el acceso y puedan aprovechar al máximo su estadía. Catedral (Bariloche): la apertura oficial del cerro coincide con la 43º edición de la Fiesta de la Nieve, que tendrá lugar del 19 al 23 de junio. Además, la empresa concesionaria del área de esquí, Catedral Alta Patagonia, adquirió una nueva versión del siste-
ma Ski Data para la venta de pases y control de accesos a los medios de elevación, que permitirá eliminar las tarjetas de barras, que serán reemplazadas por tarjetas magnéticas. Cerro Castor (Ushuaia): el complejo dispone de la última tecnología en sus múltiples medios de elevación e infraestructura. Este año, además, Castor presenta una serie de novedades en infraestructura y servicios, como la inauguración de un bar en el nuevo edificio en la base, sumando así seis puntos gastronómicos en el centro de esquí. La Hoya (Esquel): el centro ofrecerá una temporada más extensa desde mediados de junio hasta octubre, con nieve de excelente calidad. Batea Mahuida (Villa Pehuenia): ubicado a 8 km. de Villa Pehuenia, el parque propone actividades como caminatas con raquetas de nieve y esquí de fondo. Primeros Pinos (Zapala): localizado a 50 km. de la ciudad de Zapala, cada invierno el parque es elegido por los residentes del Alto Valle de Río Negro, Neuquén y sus alrededores, debido a que se trata de la alternativa invernal más próxima a la capital neuquina. Calafate Mountain Park (El Calafate): ubicado a 15 km. del centro de la ciudad, el nuevo centro de actividades invita a vivir la experiencia de disfrutar de la nieve y la naturaleza, con vistas al lago Argentino y la cordillera de los Andes.
Transatlántica inauguró su segunda franquicia en Córdoba
l 14 de junio, en la ciudad de Córdoba, Transatlántica Viajes y Turismo concretó la apertura de su segunda franquicia, continuando así con su plan de expansión nacional. Las oficinas están ubicadas en Av. Rafael Núñez 3990, del barrio Cerro de las Rosas. Cabe apuntar que la primera de las franquicias ya se encuentra operando en la ciu-
dad de Tucumán (Av. Aconquija 1900, Yerba Buena). Las nuevas instalaciones se suman a las oficinas de atención que funcionan en Rosario, Córdoba y Buenos Aires, donde los clientes pueden recibir asesoramiento personalizado sobre sus viajes o destinos. Para mayor información los interesados pueden ingresar a la página www.transatlantica.travel.
En Las Vegas el IPW ganó la apuesta Del 8 al 12 de junio, más de 6 mil delegados de 74 naciones dieron vida a la 45° edición del International Pow Wow (desde ahora IPW). Cifra récord que incluyó la realización de más de 90 mil citas preagendadas de negocios en torno a 1.300 stands y la presencia de 500 periodistas del mundo entero.
n tiempos en que los eventos de comercialización turística están severamente cuestionados, el International Pow Wow (desde ahora IPW, a secas) volvió a renovar sus credenciales. El auge de las redes sociales y
los negocios online no han mellado a esta tradicional y efectiva vitrina del producto de viajes estadounidense. Este año, para su 45º edición, la cita fue en Las Vegas del 8 al 12 de junio. La misma sede de 1982, 1989 y 2008.
Pero no la misma ciudad, ya que el crecimiento de este oasis que se alza en medio del desierto de Nevada es –gracias a las industrias del juego, la hospitalidad y el entretenimiento– asombroso. Además, la urbe está preparada como pocos lugares en el mundo para recibir con éxito grandes convenciones. Hoteles de gran calidad, shows artísticos de primer nivel, cocina gourmet, casinos, compras y excelentes enlaces aéreos son algunas de esas cualidades. Fue así como las modernas y amplias instalaciones de Las Vegas Convention Center (288 mil m² de superficie y 100 mil habitaciones hoteleras en sus inmediaciones) recibieron a cientos de empresas y organismos oficiales
El tradicional corte de cintas dejó inaugurado el IPW 2013.
de turismo de toda la Unión, quienes desplegaron su oferta de productos y servicios en 1.300 stands ante unos 1.200 compradores provenientes de 74 países. Resultado: más de US$ 3,5 mil millones en negocios a futuro para el trade. Como se ufana el ente orga-
nizador del encuentro, la U.S. Travel Association, entidad público-privada que reúne a los distintos actores de la industria, el IPW no es una típica feria de turismo. Son tres intensos días de citas preagendadas donde el tiempo vale oro y la famosa frase “busi-
International Pow Wow = IPW JJLos reclamos de pueblos indígenas por sus derechos, no son exclusivos de Latinoamérica o África. Pasa también en Estados Unidos, donde el término Pow Wow (mercado de mercancías entre tribus) fue objetado para su uso fuera de ese contexto. Así, después de 44 años, el International Pow Wow pasó a ser IPW a secas. ness is business” cobra verdadera vida. Está claro que todo lo que hace a los viajes, tanto de placer como corporativo y MI-
CE, interesa y mucho al país, ya que la actividad representa una inyección económica de US$ 168,1 mil millones anuales, al tiempo que es responsable por la generación de 7,7 millones de empleos. DE TODO UN POCO. En diálogo con la prensa, Roger Dow, presidente y CEO de la U.S. Travel Association, remarcó algunos avances que hacen al incremento del turismo internacional hacia Estados Unidos. “Hemos alcanzado, dijo, notables progresos en lo que hace a la ges-
Christopher Thompson y Caroline Beteta.
tión de visas y continuaremos instando al gobierno para que más países se sumen al programa Visa Waiver” (ingreso sin visa).
“Chile ya está en línea para recibir este beneficio el año entrante y estamos haciendo mucha presión para que se puedan añadir lo más pronto
posible Brasil, Argentina, Israel y Polonia.” En el almuerzo del lunes,
JJNada queda de aquella ciudad que en 1931 se hizo famosa con la legalización del juego y, como consecuencia, la llegada de capitales provenientes de la mafia neoyorquina y californiana. De hecho, el primer gran hotel que se levantó en Las Vegas fue el Flamingo, construido por el gangster Benjamín “Bugsy” Siegel. Con el correr del tiempo la “Ciudad del pecado” (como se la conocía por entonces) fue dando lugar a la Capital Mundial del Entretenimiento (como hoy se la llama). En 2012, el destino fue visitado
por 39,7 millones de visitantes, tuvieron lugar 21.615 convenciones y los casinos ganaron US$ 9,4 mil millones. En esta suerte de gran parque temático sólo el 11% de los visitantes tienen menos de 21 años. En la urbe funcionan 150.500 habitaciones hoteleras, incluyendo las de ocho de los 12 establecimientos más grandes del mundo. La ocupación promedio es del 87,4%, índice muy superior al porcentaje nacional (61,4%), mientras que la tarifa promedio se sitúa en el orden de los US$ 108.
 el organismo de marketing Brand USA brindó un completo panorama de las acciones de promoción que comenzaron a desarrollarse en distintos mercados internacionales, al tiempo que anticipó planes publicitarios que incluirán a Latinoamérica (comenzando por Brasil). La presentación corrió por cuenta de Caroline Beteta y Christopher Thompson, chairman y presidente, respectivamente, de la entidad. El martes, también durante el almuerzo, NYC & Co. y The Broadway Collection ofrecie-
ron un espectáculo con cuadros de algunos de los más exitosos shows artísticos de la Gran Manzana; en tanto que bajo la consigna “Taste of America”, el lunch final fue estilo buffet, apuntando a que los asistentes pudieran ampliar las oportunidades de relacionamiento. Las estaciones de comidas estuvieron auspiciadas por Visit California, Travel Oregon, Texas Tourism, SeaWorld Parks & Entertainment, Visit Anchorage e Illinois Office of Tourism. Una mención especial para los eventos sociales, que –como es habitual en el Pow Wow– brillaron con luz propia.
ARRIBOS A ESTADOS UNIDOS: TOP TEN 2012 País
El Marketplace Hall sumó 1.300 stands.
Desde la apertura, en la playa artificial del Mandalay Bay Hotel, previo a una función especial de la nueva obra Michael Jackson One, del Cirque du So-
leil; hasta la noche de despedida, en los jardines del Caesars Palace Hotel, con un espectacular cierre con fuegos artificiales.
Gastos	Porcentual
Canadá	26,1	+9% Japón	16,6	+12% Reino Unido	13,0	+9% México	10,1	+9% Brasil	9,3	+10% China	9,2	+19% Alemania	7,0	+10% Australia	5,5	+11% Francia	5,3	+7% India	4,9	+11%
Nota: las cifras de gastos están expresadas en US$ mil millones mientras que el porcentual indica el cambio con respecto a 2011. Fuente: Departamento de Comercio de Estados Unidos.
Vale también consignar que la noche del lunes 10 los compradores y la prensa fueron invitados a ver gratuitamente algunas de las obras de mayor suceso de Las Vegas, nómina que incluyó al Blue Man Group, Jersey Boys y cuatro de las ocho presentaciones que cada noche ofrece el Cirque du Soleil en diferentes hoteles (Mystere, The Beatles Love, Zarkana y Zumanity). Como es habitual en el ahora IPW, varias fueron las conferencias de prensa y uno solo el
denominador común: novedades, crecimiento y expansiones. Un contexto donde sobresalió Orlando con las numerosas atracciones y servicios que están por llegar a sus parques temáticos, tanto en SeaWorld como en Universal Studios y Walt Disney World. Así, con negocios, anticipos y momentos de diversión concluyó el IPW. Para el año próximo la gran cita del turismo estadounidense tiene lugar y fecha: Chicago, del 5 al 9 de abril.
Neuquén lanzó la temporada invernal en Brasil
ace unos días NeuquénTur –en representación de la provincia– junto al Instituto Nacional de Promoción Turistica (Inprotur) se presentó en San Pablo en el marco de una gira regional de promoción que incluyó a Río de Janeiro y Belo Horizonte. La delegación neuquina estuvo integrada por los máximos referentes de los centros de esquí: Chapelco Ski Resort, Cerro Bayo y Cerro Caviahue, y de las Secretarías de Turismo
Junto al Instituto Nacional de Promoción Turistica (Inprotur), NeuquénTur –en representación de la provincia– se presentó en San Pablo, en el marco de una gira regional de promoción que incluyó, además de la capital paulista, a Río de Janeiro y Belo Horizonte.
de San Martín de los Andes y Villa La Angostura, quienes se reunieron con los principales operadores turísticos del pro-
ducto nieve de Brasil, en una acción cooperada con Aerolíneas Argentinas. Cabe indicar que la inicia-
tiva se enmarca dentro del plan de promoción “Ski Neuquén”, que es llevado adelante por NeuquénTur (con financiamiento del Consejo Federal de Inversiones) y que tiene por objetivo impulsar la demanda de los principales productos neuquinos, en materia de generación de ingresos como la nieve y el esquí. Asimismo, en el marco de las reuniones mantenidas, se invitó a un grupo de operadores a visitar la provincia, para recorrer Caviahue, San Mar-
Los funcionarios que participaron de la gira por Brasil.
tín de los Andes y Villa La Angostura durante septiembre. “Neuquén viene desarrollando una intensa acción de promoción y comercialización para la próxima temporada invernal, planificada e instrumentada en conjunto con los centros de esquí de nuestra provincia, el gobierno nacional y los municipios, por instrucción del gobernador Sapag y el ministro Bertoya. En este caso la acción puso el foco en el mercado brasileño, especialmente en el estado de San Pablo”, manifestó el presidente de NeuquénTur, Sebastián Caldart. “Vinimos junto a los representantes de los centros de esquí, y de nuestros destinos de nieve, para profundizar la relación que estamos construyendo desde hace varios años y a trabajar para la próxima tem-
En este caso la acción puso el foco en el mercado brasileño, especialmente en el estado de San Pablo. Sebastián Caldart porada invernal aclarando todas las dudas que pudieran surgir”, agregó el funcionario. “El gobierno nacional ha lanzado una campaña promocional muy fuerte, por este motivo vamos a aprovechar el impulso que se genere en la demanda para captar este importante mercado”, finalizó Caldart.
el 21 al 28 de junio se llevará a cabo la “Semana del Turismo Buenos Aires”, un evento que propone disfrutar de las mejores propuestas culturales, históricas y gastronómicas de la ciudad. Está organizado por la Asociación de Hoteles, Restaurantes, Confiterías y Cafés (Ahrcc) y auspiciado por el Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta acción apunta a posicionar al destino como “Capital gastronómica del mun-
El evento, que tendrá lugar durante la última semana de junio, invita a locales y extranjeros a disfrutar de los principales atractivos culturales, gastronómicos y de entretenimiento de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
do”, explicó Jorge López Cortés, coordinador del evento. A lo que agregó: “Todas las actividades serán de entrada libre y gratuita, algunas con previa
inscripción dado que tendrán un cupo limitado”. La primera propuesta es el Festival de Cocina Italiana en Barrancas de Belgrano, de 12
a 18, con presentación de cocineros, bartenders y baristas italianos. A su vez, durante la semana se realizarán los siguientes recorridos turísticos: • Buenos Aires Histórica: el 21 de junio, a las 15, en Hipólito Yrigoyen y Balcarce (Monserrat). Allí comenzará un recorrido por los lugares donde vivió y estudió Manuel Belgrano. • Buenos Aires Intrigante: el 23 de junio, a las 15, en avenida Caseros y Montes de Oca (Barracas). Donde se relatará
La actividad “Italia en Bici” tendrá al edificio Barolo como uno de sus hitos.
la historia de Rufina Cambaceres, la Casa de los Leones, el descuartizador de Barracas y Felicitas Guerrero. • Buenos Aires Cultural: el 27 de junio, a las 15, en Anchorena y Ecuador (Recoleta). Un recorrido que acerca las obra de Jorge Luis Borges y Xul Solar. • Recorridos gratuitos en el micro papal: 20, 21, 22 y 23 de junio, de 9 a 12 y de 15 a 18. Partirá de la basílica de San José de Flores (Rivadavia 6950) y retornará al mismo punto. Durante las tres horas se recorrerán 24 lugares que cuentan la historia del actual papa Francisco. Habrá sorteos y premios durante el itinerario. Además, se realizará la bicicleteada “Italia en Bici” el 22 de junio, a las 10.30 y a las 17. Ambas comenzarán en la plaza del Congreso de la Nación y las estaciones serán el edificio Barolo, el Teatro Colón, el Hotel de los Inmigrantes, la fuente de las Nereidas, la Usina del Arte y el Museo Quinquela Martín. La llegada será a la plazoleta de los Suspiros en La Boca, donde habrá un show de tango y el recital al aire libre de Eugenio Bennato. El 22 y 23 de junio en Parque Rivadavia (Caballito) se realizará el Buenos Aires Market, la feria de los alimentos saludables. Mientras que el 27 de junio, de 9 a 13, en la se-
de de la Ahrcc, estará la XXII Jornada de Cultura y Turismo sobre “Turismo, cultura y marketing”. Como cierre de la semana, el 28 de junio se entregarán los premios del concurso fotográfico “Buenos Aires Nocturna” en la sede de la Ahrcc. Mientras que “La Noche de los Foyers” invitará a disfrutar de obras de arte en los foyers de los hoteles Savoy, Posta Carretas, De Las Américas, Wilton Palace Hotel, Bristol, Loi Suites Recoleta, Napoleón y River. EN PARALELO. Asimismo, durante el transcurso de la “Semana del Turismo Buenos Aires” estarán vigentes los programas “Buenos Aires Receptiva”, con promociones y descuentos en hoteles, restaurantes, casas de comida, locales de espectáculos y teatros; y ¡Sabrosa Buenos Aires!, donde reconocidos restaurantes porteños ofrecerán menúes especiales. En el Instituto Superior de Enseñanza Hotelero Gastronómica (Isehg) se desarrollará un ciclo de clases de cocina, desde el 24 al 28 de junio, de 17 a 19. Algunos de los temas serán: “Sushi para agasajar amigos”, “Coctelería Clásica y Moderna”, “Tapas Porteñas”, “El Arte del Café” y “Petit Four con aromas a té”.
En el programa “Buenos Aires Receptiva” habrá promociones y descuentos en diversos establecimientos de la urbe porteña.
Distinción para La Merced del Alto y el Hotel Territorio
or tercera vez consecutiva, La Merced del Alto Hotel & Spa, de Cachi, y el Hotel Territorio, de Puerto Madryn, fueron premiados con el prestigioso Certificado de Excelencia 2013 de TripAdvisor. De este modo, los alojamientos –que forman parte del portfolio de GGM & Asociados– recibieron la importante distinción que sólo se concede a los establecimientos que consistentemente logran en el sitio excelentes opiniones de los viajeros. Cabe indicar que La Merced del Alto Hotel & Spa está ubicada al pie del Nevado de Cachi, rodeada de cerros, ríos y arroyos. El hotel cuenta con 14 habitaciones equi-
padas con sistema individual de calefacción y caja de seguridad. También ofrece restaurante gourmet de cocina andina, cava, pileta y solario, spa con jacuzzi al aire libre, ducha escocesa y sala de masajes. Además, ofrece un salón de usos múltiples, sala de reuniones y conferencias, galería, boutique de artesanías y un parque de 8 ha. Por su parte, ubicado en Punta Cuevas, sitio histórico de la ciudad de Puerto Madryn, el Hotel Territorio abre sus puertas para brindar una experiencia integral que permite disfrutar de espacios naturales únicos en el mundo con un servicio de excelencia. La propiedad dispone de 36 ha-
La Merced del Alto Hotel & Spa está ubicada al pie del Nevado de Cachi.
bitaciones con vista al mar, equipadas con vestidor, minibar, TV, caja de seguridad y camas king-size. Además, cuenta con biblioteca, gimnasio y spa con sauna, hidromasaje, ducha escocesa, masajes y di-
versos tratamientos. También presenta un salón para convenciones con capacidad para 40 personas, recursos tecnológicos y apoyo gastronómico en un ambiente íntimo y flexible.
Acuerdo de Travelport con Air France KLM
ravelport acaba de firmar un Acuerdo Global de Contenido Completo con Air France KLM. Así, los agentes de viajes conectados al proveedor tendrán acceso a servicios como Economy Comfort y Seat Plus, así como al con-
tenido completo de la nueva aerolínea regional de Air France, HOP! “Travelport es un socio importante de distribución para Air France y KLM y esperamos tener la oportunidad de colaborar estrechamente, en
particular con la implementación progresiva de los productos opcionales”, afirmó Oliver Hours, director Distribution Systems de Air France KLM. Por su parte, Robin Ranken, Travelport Head of Supplier Europe, sostuvo: “Estamos en-
cantados de haber llegado a un acuerdo de contenido completo beneficioso. Continuaremos trabajando con Air France, KLM y HOP! para distribuir sus productos, incluyendo nuevo contenido y opciones de comercialización”.
Seminario de Juliá para descubrir Puerto Rico
n sintonía con su espíritu de innovación constante, Juliá Tours llevó un seminario de Puerto Rico al barrio de Belgrano, lejos del bullicio característico del microcentro porteño y en el ambiente íntimo y distendido del Tea Connection de la avenida Lacroze. El evento se concretó el 11 de junio y contó con la participación de Christian Cejas, representante de la Compañía de Turismo de Puerto Rico para el Cono Sur; y Abin Ro-
Juliá Tours llevó a cabo un seminario sobre Puerto Rico. El evento se desarrolló en el barrio porteño de Belgrano. Además de exponer las características de la isla del Caribe, se presentó la oferta de Meliá Hoteles International en el destino.
sales, director comercial de Meliá Hotels International para la región; además de María Asunción Zumárraga, del de-
partamento Comercial de Juliá; y José Félix Cano, jefe de Promoción de Interior de la operadora.
Ante 40 agentes de viajes que disfrutaron de un desayuno típico de la casa, y no sin antes recordar que para el ingreso al destino los pasajeros argentinos necesitan la visa de Estados Unidos, Christian Cejas se explayó sobre los atractivos de la isla del Caribe. “El destino no tiene alojamientos all-inclusive, porque lo mejor del país está fuera de los hoteles”, afirmó y recomendó recorrer la isla en auto, ya que al tener una extensión de 150 km. de largo por
Christian Cejas, José Félix Cano, María Asunción Zumárraga y Abin Rosales.
50 km. de ancho las distancias entre los sitios de interés son muy cortas. El área urbana de Puerto Rico está conformada por la ciudad amurallada del Viejo San Juan, un enclave muy rico en historia, cultura, arquitectura colonial y que cuenta con una intensa vida nocturna; e Isla Verde, Ocean Park y Condado, donde están los principales hoteles y las extensas playas céntricas. “La zona de Barceloneta se caracteriza por ser un enclave perfecto para realizar compras, con las mismas tiendas que se encuentran en Miami u Orlando”, aclaró Cejas. Asimismo y de cara al turismo de cruceros, el ejecutivo recomendó realizar dos noches de pre y dos de poscrucero. Puerto Rico ostenta más de 360 playas en su territorio. “Hacia el este, en la isla de Culebra, encontramos Flamenco Beach, una playa excelente que está catalogada entre las mejores del mundo. Hasta allí se puede llegar en ferry o en avión. El área también cuenta con campos de golf, el bosque fluvial El Yunque y la isla Vieques”, afirmó. “En el oeste las playas presentan mayor oleaje y son ideales para los deportes acuáticos; mientras que en el sur, al estar bañadas por el mar Caribe, son más tranquilas. Aquí está Ponce, la segunda ciudad en importancia de Puerto Rico, con una riqueza arquitectónica única y con campos de golf de primer nivel. Finalmente, hacia el norte, la isla presenta otros atractivos como las cuevas de Camuy y el Observatorio de Arecibo, dos de las excursiones más solicitadas junto
El destino no tiene alojamientos all-inclusive, porque lo mejor del país está fuera de los hoteles. Christian Cejas a las de la bahía bioluminiscente, que se puede realizar tanto en Fajardo como en Vieques”, afirmó. Por otro lado, Cejas recomendó a los agentes de viajes realizar un curso online en el sitio web de Puerto Rico, mediante el cual pueden participar en fam trips y concursos de dinero en efectivo. LA OFERTA DE MELIA. Abin Rosales Monascal presentó el Hotel Gran Meliá Puerto Rico Golf & Resort. “El hotel está ubicado en Río Grande, cerca de las mejores playas del destino, en el área de El Yunque”, afirmó. El establecimiento cuenta con 486 habitaciones (48 forman parte del RedLevel, el servicio real de la cadena), seis restaurantes especializados, tres bares, piscina estilo lago, kids club y un casino, además de dos campos de golf de 18 hoyos administrados por Trump International, donde se disputa una de las fechas del PGA Tour. “Nuestro resort no es all-inclusive porque el destino no tiene estas características, no obstante el desayuno está incluido en la tarifa y los clientes pueden acceder con un costo adicional a un régimen MAP”, agregó el ejecutivo. Informes: 4021-5800/ comercial@juliatpurs.com.ar.
TAMBIEN EN LAS OFICINAS
Christian Cejas en las oficinas de Juliá.
JJAdemás del seminario realizado en Belgrano, en los últimos días Juliá Tours
realizó capacitaciones sobre Puerto Rico en sus oficinas del centro porteño.
Salta: 50 km. de cultura y tradición El miércoles pasado se presentó el nuevo circuito turístico salteño, Salta: 50 km. de cultura y tradición, que propone un recorrido por los ocho municipios que conforman el valle de Lerma.
os responsables turísticos de los municipios que conforman el valle de Lerma se presentaron en la Casa de la Provincia de Salta en Buenos Aires para dar a conocer los alcances del nuevo circuito turístico: Salta: 50 km. de cultura y tradición, que ofrece un recorrido por los enclaves de La Caldera, Vaqueros, San Lorenzo, Cerrillos, Rosario de Lerma, Campo
Quijano, Chicoana y El Carril con el objetivo de que los turistas puedan conocer su vasta oferta cultural. El evento contó con la presencia de Carlos Fernández, representante de La Caldera; Gustavo Sánchez, de Vaqueros; Celeste Borigen, de San Lorenzo; Rosa Lizarraga, de Cerrillos; Mariana Prone, de Rosario de Lerma; y Fernando García Soria, secretario de Turismo de Salta. Así, la flamante propuesta incluye la posibilidad de disfrutar de las múltiples ofertas turísticas de estos destinos, localizados a menos de 50 km. de la capital salteña. “Los invitamos a todos a conocer el valle de Lerma a través de una nueva oferta que surge gracias a la labor realizada entre el sector público y privado, y al aporte fundamental de los municipios. Se trata de una propuesta que invita a los viajeros a descubrir lo mucho que puede ofrecer el valle, haciendo hincapié en su oferta cultural e histórica. Queremos que los viajeros conozcan la otra cara de Salta que se revela constantemente”, afirmó García Soria. LOS DESTINOS. Durante la jornada, cada uno de los representantes presen-
Los ejecutivos que participaron del encuentro.
tes se refirieron a la propuesta turística de los enclaves, donde es posible conocer, entre otras alternativas, las famosas artesanías en cuero y plata, su arquitectura colonial, cultura contemporánea, festividades, espectáculos y bellos paisajes. La Caldera: ubicada a 24 km. de la ciudad de Salta, La Caldera es el punto de inicio del circuito desde el norte. La población es una de las que mejor conserva su arquitectura de la primera mitad del siglo XIX. Además, en lo alto de La Caldera se localiza el Cristo Penitente, una majestuosa escultura realizada por el artista tucumano Juan Carlos Iramaín. Vaqueros: delimitada por dos importantes ríos, la localidad se convierte en el pun-
to ideal para disfrutar del contacto con la naturaleza. Asimismo, el cicloturismo, las cabalgatas y las caminatas, de distintos niveles de dificultad, son las principales actividades que pueden realizarse en el enclave. San Lorenzo: a sólo 10 km. de la ciudad capital se erige San Lorenzo, un destino que sobresale por su patrimonio histórico y riqueza arquitectónica. Vale mencionar que el lugar cuenta con múltiples opciones gastronómicas como tamales, empanadas, humitas y quesos. Campo Quijano: al pie de la cordillera, Campo Quijano ofrece una amplia diversidad paisajística, con montañas, llanuras, bosques y cerros. Cerrillos: localizado a 16
km. al sudoeste de la capital, “la Capital del Carnaval” dispone de una interesante propuesta turística, que incluye festividades tradicionales y rutas gastronómicas. Además, el enclave cuenta con una amplia oferta de alojamiento con hosterías, cabañas, campings y casas de familias. Rosario de Lerma: a 32 km. de la capital salteña, Rosario de Lerma se presenta como la alternativa ideal para quienes deseen conocer la historia salteña, a través de un recorrido arquitectónico. Además, cada domingo, el destino presenta un espectáculo ecuestre y de destreza criolla, inspirado en la antigua forma de entrenamiento de los hombres de Güemes para la Guerra Gaucha. El Carril: en la zona sur del valle, los turistas encontrarán un pueblo habitado por gente tradicionalista y hospitalaria. Chicoana: a sólo 47 km. de Salta, Chicoana propone a los viajeros la posibilidad de experimentar las tradiciones gauchas, la hospitalidad de los lugareños y la grandeza del paisaje. Asimismo, vale agregar que en Chicoana se realizan los tamales más famosos del país, con técnicas que se transmiten de generación en generación.
Transatlántica: segunda franquicia en Córdoba
l 14 de junio, en la ciudad de Córdoba, Transatlántica Viajes y Turismo concretó la apertura de su segunda franquicia, continuando así con su plan de expansión nacional. Las oficinas están ubicadas en Av. Rafael Núñez 3990, del barrio Cerro de las Rosas. Cabe apuntar que la primera de las franquicias ya se encuentra operando en la ciudad de Tucumán (Av. Aconquija 1900, Yerba Buena) Las nuevas instalaciones se suman a las oficinas de atención que funcionan en Rosario, Córdoba y Buenos Aires, donde los clientes pueden recibir asesoramiento personalizado sobre sus viajes o destinos. Para mayor información los interesados pueden ingresar a la página www.trans atlantica.travel.
IHG expande su presencia en Centroamérica
nterContinental Hotels Group anunció recientemente la firma de dos nuevos contratos de su marca Holiday Inn Express en las ciudades de Managua, Nicaragua, y Tegucigalpa, Honduras para 2014. Con la administración de Latin American Hospitality Management, subsidiaria del Grupo Agrisal, ambas propiedades operarán bajo un acuerdo de franquicia en una afiliada de IHG. “Managua y Tegucigalpa son excelentes ejemplos de
InterContinental Hotels Group anunció la firma de dos nuevos contratos de hoteles Holiday Inn Express en las capitales de Nicaragua y Honduras.
las ciudades emergentes que apoyan el crecimiento de la familia de marcas Holiday Inn en la región”, afirmó Joel Eisemann, jefe senior de Desarrollo para IHG Las Américas. “En ambas ciudades se obser-
va una gran demanda por hoteles de marcas internacionales, por lo que estamos muy entusiasmados con la expansión de la marca en estos mercados”, agregó. En conjunto, ambos esta-
blecimientos significarán un incremento de 220 habitaciones a la actual familia de marcas Holiday Inn en la región de América Latina y el Caribe, donde actualmente existen 18 hoteles Holiday Inn Express y 24 Holiday Inn. Entre los alojamientos de IHG en Nicaragua se incluyen el Real InterContinental Metrocentro Managua, Crowne Plaza Managua y Holiday Inn Managua; mientras que en Honduras, la cartera de propiedades incluye al Real InterConti-
nental Tegucigalpa, Real InterContinental San Pedro Sula, Crowne Plaza San Pedro Sula y Holiday Inn Express San Pedro Sula. “El incremento en el número de habitaciones promoverá el turismo, el comercio y el crecimiento empresarial en estas vibrantes ciudades”, agregó Álvaro Diago, COO de Latinoamérica y el Caribe de la cadena. “IHG se complace en participar del desarrollo de estas ciudades de rápido crecimiento junto a un colaborador importante como lo es el Grupo Agrisal, además de seguir juntos para extender la longevidad de IHG en la región”. LOS HOTELES. El Holiday Inn Express Managua, de arquitectura moderna y con 110 habitaciones, estará ubicado en uno de los distritos más elegantes de la capital de Nicaragua, localizado además próximo a boutiques, edificios empresariales y restaurantes. El edificio de siete pisos contará con gimnasio, piscina al aire libre y estacionamiento privado. En tanto, con características similares, 110 habitaciones y siete pisos, el Holiday Inn Express Tegucigalpa tendrá su ubicación en uno de
los barrios más prestigiosos de la capital hondureña, a pocas cuadras del Palacio Presidencial. El alojamiento también estará cerca de las oficinas de varias empresas nacionales y multinacionales, así como de centros comerciales y sedes de organismos gubernamentales. Los contratos también representan las primeras propiedades a ser construidas en Nicaragua y Honduras en colaboración con el Grupo Agrisal, lo que llevará a un total de seis hoteles desarrollados en Centroamérica. “Con mucho orgullo volvemos a colaborar con IHG en estos nuevos proyectos”, expresó Eduardo Quiñónez, director ejecutivo de la división de hotel del Grupo Agrisal. Cabe agregar que los hoteles Holiday Inn y Holiday Inn Express participan del programa de lealtad de huéspedes de la cadena hotelera, Priority Club Rewards, que será rebautizado en julio con el nombre IHG Rewards Club, que ofrece afiliación gratuita y la posibilidad de que los huéspedes puedan efectuar su inscripción en IHG.com/priorityclub, consultando al personal de recepción en cualquiera de los 4.600 hoteles IHG en todo el mundo.
Las ballenas ya pueblan las costas de la provincia de Chubut Luego de una gira federal, la provincia de Chubut lanzó oficialmente la temporada de ballenas en Buenos Aires. Se destacó el anuncio de la construcción de un barco semisumergible que permitirá admirar a los cetáceos bajo el agua.
a semana pasada, el gobierno de Chubut, a través de su Secretaría de Turismo y Áreas Protegidas, llevó adelante el lanzamiento oficial de la temporada de ballenas en Buenos Aires. La cita tuvo lugar en el salón Matiz del nuevo Alvear Art Hotel. En la ocasión participaron el gobernador de Chubut, Martín Buzzi; la subsecretaria nacional de Promoción Turística, Patricia Vismara; el secretario de Turismo provincial, Carlos Zonza Nigro; el director nacional de Promoción Turística, Oscar Suárez; el coordinador del Consejo Federal de Turismo, Adrián Contreras; y autorida-
des provinciales y locales, entre otros miembros del sector turístico. Durante el encuentro se hizo hincapié en que se cumplen 40 años desde los primeros avistajes en Península Valdés, emprendidos por pioneros como Jorge Schmid, propietario de una empresa de excursiones, quien señaló que “lo más importante en nuestras vidas han sido las ballenas. En aquel entonces recibimos incluso a un equipo de Jacques Cousteau y sólo había unas 400 ballenas. En la última temporada contamos unas 1.750, con lo que vemos que las normas para cumplir los paseos están siendo útiles”.
Por su parte, el presidente de la CAT Chubut, Willie Paats, destacó que “la llegada de Martín Buzzi ha marcado un antes y un después en la política de Estado provincial. Chubut necesitaba volver a posicionarse y el turismo ha tomado un mayor protagonismo”. Entre las intervenciones de los disertantes, se dio a conocer un nuevo servicio: el Sub See, un barco turístico semisumergible que permitirá ver a las ballenas bajo el agua. Al respecto, Zonza Nigro agregó: “Justamente se trata de generar productos y formas de disfrutar de las ballenas”. El funcionario también destacó que el evento porteño marcó el cierre de una gira de promoción de alcance federal, en la que se instalaron en Mendoza, Rosario, Córdoba, Salta y Buenos Aires esculturas del emblema de este producto turístico: una cola de ballena, intervenida por un artista local en cada caso. En tanto, durante su discurso Patricia Vismara remar-
Etihad Airways comienza sus operaciones en Brasil
Patricia Vismara, Martín Buzzi y Carlos Zonza Nigro.
có la importancia de “contar con estas extraordinarias riquezas naturales a las cuales buscamos mancomunadamente, enmarcados en políticas de Estado, transformarlas en productos competitivos y siendo altamente cuidadosos con el hábitat”. Finalmente, Martín Buzzi afirmó que gracias al trabajo de AR las conexiones han dejado de ser un problema estructural, al tiempo que destacó: “Como Estado no podemos trabajar solos. Necesitamos interlocutores con quienes dialogar. Y la Cámara Argentina de
Turismo es justamente ese interlocutor con quien podemos desarrollar juntos esta labor para llevar adelante los sueños y proyectos. Son voces que enriquecen las políticas públicas y juntos podemos crear nuevos productos que despierten al pasajero nuevas vivencias. Si en 1972 había pioneros por cuenta propia, cómo no los va a haber ahora que tienen el apoyo del Estado”. Como cierre, se descubrió la última escultura con forma de cola de ballena, intervenida por el artista Duilio Pierri, bajo el título “Cacería Tehuelche”.
tihad Airways, la compañía nacional de los Emiratos Árabes Unidos, lanzó sus operaciones non-stop entre Abu Dhabi y San Pablo. De esta manera la ciudad brasileña se convirtió en el primer destino de la compañía en Sudamérica. El vuelo inaugural aterrizó el sábado 1º de junio en el Aeropuerto Internacional de Guarulhos. Con tres frecuencias semanales, Etihad Airways opera una aeronave Airbus 340500, con capacidad para 240 pasajeros en tres cabinas (12 en Diamond, 28 en Pearl Business y 200 en clase Económica Coral). De esta manera, la compañía aérea ya brinda servicios en los cinco continentes.
Premium con Encanto: la gama superior de Special Tours Premium con encanto, de Special Tours, se presenta como el producto ideal para el viajero experimentado y exigente. El producto se ofrece para los circuitos de Europa.
n el año de su 40º aniversario, Special Tours lanza Premium con Encanto, una gama de producto exclusiva para Europa con categoría superior y servicios diferenciales. Este producto supone un paso más en el concepto de la excelencia del circuito intentando llegar a todos los públicos, de tal forma que la consigna “un circuito para cada cliente” llega a su máxima expresión.
Premium con Encanto incluye la mayoría de los servicios con un recorrido más tranquilo, estadía en las principales ciudades de interés en hotelería céntrica, con categoría 4 estrellas superior y 5 estrellas, tiempo para poder recorrer los destinos y excursiones o visitas que habitualmente son opcionales. Además, cuenta con ventajas como servicio de maletero incluido, alojamientos especia-
les en hotelería boutique, villas históricas, palacios, balnearios y paradores, y almuerzos y cenas especiales. Este producto se ha creado con una serie de circuitos que abarcan combinaciones de París y Londres, Italia, Centroeuropa y Europa del Este. LOS DIFERENCIALES. A continuación se detallan las experiencias diferenciales incluidas en el producto Premium con Encanto, según las regiones: • París y Londres: visita a Chantilly y noche en Windsor con visita al palacio de verano de la realeza británica. • Italia: visita a los jardines Vaticanos, ruta del Chianti con
degustación de vinos, cena típica en la Toscana con músicos vestidos de trajes medievales y alojamiento en la Villa Pitiana. • Países Bajos: dos noches en Hotel Balneario de La Haya, cena en los canales de Ámsterdam, visita a Utrech, visita completa de Holanda, Molinos y canales. Camino a Bruselas visita al Castillo de Ooidonk, noche en Brujas. • Europa del Este: noche en Cesky Krumlov, almuerzo en una cervecería típica de Praga, visita nocturna de Viena, cena en el Palacio de Kursalon, visita de la Pustza (Gran llanura) de Budapest, espectáculo de hípica y degustación de un almuerzo tradicional.
Entre Cielos nombró nuevo representante comercial
ntre Cielos Luxury Wine Hotel & Spa nombró a María Dolores Echave como representante comercial en Buenos Aires. El anuncio se oficializó en un evento que se llevó a cabo en la Embajada de Suiza, donde
asistieron representantes de las agencias de viajes de mayor producción. Cabe mencionar que María Echave estudió en el Instituto San Luis Gonzaga de General Las Heras y luego ingresó al Instituto Superior Perito More-
no para especializarse en Administración. Además, cuenta con conocimientos de inglés, francés y portugués. Echave trabajó como gerenta de Ventas en el Faena Hotel, Universe, La Rural, Ópera Pampa, Barceló, Verger, Busi-
ness Travel, entre otras empresas que le aportaron experiencia. En 2007 armó el sitio www. doloresechave.com, con la misión de ofrecer destinos exclusivos a partir de su conocimiento del rubro turístico.
Fam del InterContinental Mendoza
ace unas semanas, gracias a una iniciativa privada que logró un fuerte apoyo oficial, el InterContinental Mendoza concretó un viaje de familiarización para un grupo de operadores de turismo nacional e internacional, quienes realizaron un relevamiento del destino y sus atractivos. De esta manera, tras una recorrida por la propiedad, los invitados pudieron degustar una cena en el restaurante Olivas, probando diferentes variedades de aceite de oliva, junto al coordinador de Alimentos y Bebidas del alojamiento, Rodrigo Kohn. Además, los participantes conocieron Luján de Cuyo, donde además de actividades al aire libre, disfrutaron
de un almuerzo regional en la finca Decero y visitaron las principales bodegas de Maipú, Luján de Cuyo y el Valle de Uco. Participaron del viaje: Marcelo Navarro, Melina Canizzo y Joel Arangue de Hon Travel Wholesaler & Tour Operator; Martín Marini de Marini Viajes; Cintya Valdivia de Lozada Souberan City; Pablo Mori y Daniel González de Lozada Souberan Jesús María; Verónica Castignani de Camino Abierto; Eugenia Costa de Majes Viajes; Lucía Cundom de Tvardek; Andrea Reynoso de Lozada Pereyra y Mariano Castello de Lozada Ituzaingó; quienes fueron acompañados por Sebastián Houlné, ejecutivo de Ventas del InterContinental Mendoza.
King Midas capacitó en Santa Fe junto a Qatar
l 29 de mayo, en el Hotel Holiday Inn de la ciudad de Santa Fe, King Midas brindó un seminario de capacitación sobre la región sudeste de Asia –Vietnam, Laos, Camboya y Tailandia–, mientras que Qatar Airways promocionó los beneficios de sus vuelos y conexiones aéreas, además del confort que brindan sus aviones. Durante la jornada, Luciano Pirrone, directivo de la operadora, señaló ante los agentes
locales y de la región que asistieron: “El trayecto a Asia, vía Doha, es una gran oportunidad de unir en un mismo viaje dos regiones muy importantes y demandadas. Con una estancia corta, el pasajero puede conocer la cultura islámica y su cocina tan variada, combinado con visitas de gran interés como el desierto, los museos y los famosos bazares”. Asimismo, el directivo efectuó un repaso de los tours regulares que ofrecen cada uno
de los países, seguido por las nuevas propuestas. “Iniciamos por Tailandia con
todas sus regiones, presentando flamantes rutas al interior con alojamiento temá-
tico y excursiones de aventura. Continuamos con Laos y todo su atragante exotismo, y por Camboya con sus increíbles playas. En Laos visitamos Luang Prabang, sus parques nacionales, cuevas y las posibilidades que ofrece el legendario río Mekong. Existe un crucero que permite llegar a lugares a los que no se puede arribar por tierra, visitar tribus e interactuar con la gente local, una experiencia inolvidable. En Vietnam, en tanto, hay disponibles nuevos cru-
ceros que ofrecen itinerarios muy novedosos”. “Estos destinos no son fáciles de vender cuando no se está informado; es necesario estar preparado para un mercado argentino cada día mas exigente”, concluyo Pirrone. Cabe detallar que King Midas organiza salidas grupales desde Buenos Aires a Indochina, Dubái y Tailandia, en noviembre; e India, en septiembre. Informes: 4314-0598/ midasbue@kingmidas.com.ar.
Premio para La Posada Hostería & Spa
a Posada Hostería & Spa obtuvo un Certificado de Excelencia, que TripAdvisor entrega a los establecimientos mejor puntuados en el sitio web de los viajeros. La posada, ubicada en Villa La Angostura sobre la costa del lago Nahuel Huapi, posee un muelle propio para embarcaciones que permite realizar excursiones de pesca o lacustres. Además, se ubica a corta distancia del centro de esquí Cerro Bayo.
En cuanto a la gastronomía, cuenta con dos restaurantes, uno que se destaca por su cocina regional y otro por su tradicional parrilla argentina. Ambos poseen vista al lago y a la cordillera. El establecimiento ofrece un fitness center y un spa con sauna finlandés, aromaterapia, tratamientos corporales y faciales, fangoterapia y sala de masajes y relax. Posee acceso wi-fi y computadoras en el área de esparcimiento.
Solvera estrenó una renovada sala de capacitación
ace unas semanas Solvera presentó su remodelada sala de capacitación ofreciendo dos de sus habituales ciclos de seminarios dirigidos a operadores y agentes de viajes. Así, en un espacio más amplio y dotado de una mayor tecnología, la compañía desarrolló dos capacitaciones de Panamá y los Hoteles Bern, y de St. Maarten y los hoteles Sonesta. Participaron del seminario de Panamá: Jimena Marcellet (Live Travel), Susana Kenny (freelance), Natalia Peña (Organización Piamonte), Yamila
Grbec (Tip Group Travel), Natalia Rodríguez Lier (Consult House Travel), Camila Wirzt y Christian Hammer (Delfos), Mirella Truffa y Yesica Varela (American Executive), Patricia Hamasaki (Pranaturismo), María Florencia Pedullá (ACT Travel), Luisa Tiripicchio (Del Valle Turismo), Néstor Santos (Opus Viajes) y Fernanda Barbieri (Atyca Viajes). En tanto, estuvieron presentes en la capacitación de St. Maarten: Germán Míguez (Consolid Argentina), Marianela Cuellar (Conextur), Jéssica Varela y Carla Parodi (American Executive), Marisa Cas-
Los participantes de la capacitación de Panamá.
telnuovo (Trayecto Uno), Ignacio Pérez (Turismo Springfield), Christian Hammer y Camila Wirzt (Delfos), Luciana Pazelli (Alfazulu Viajes y Turis-
mo), Mercedes Solari (Kazper), María Florencia Pedullá (ACT Travel) y Gerardo Grosso (Alsurturismo). Informes: 5353-0001.
SkyTeam lanzó el Sky Priority para Argentina
a alianza presentó en el mercado local, de la mano de AR, su producto Sky Priority. Se trata de una serie de beneficios en los aeropuertos de todo el mundo y a disposición de los viajeros asociados. En Ezeiza, la prestación de estas ventajas no corre sólo a cargo de AR sino también de sus socias Air France-KLM,
Delta Air Lines, Air Europa y Alitalia. El Sky Priority comenzó a tomar forma a comienzos de 2012 y la implementación continúa. Los beneficiarios son los pasajeros Elite Plus y Elite, que vuelan en las clases business o primera de las aerolíneas socias. El objetivo fundamental del programa es que los pasaje-
ros tengan una experiencia de viaje ágil y dinámica, reduciendo los tiempos de espera. Esto incluye la prioridad en el check in, en el embarque, en los mostradores de conexión, en el retiro de equipaje en las cintas y en las oficinas de ventas en los aeropuertos. Incluso en algunas terminales, hasta pueden acceder a una fila
exclusiva para los puestos de Migraciones y Seguridad Aeroportuaria. SkyPriority se implementará en los más de 1.000 destinos operados por los miembros de SkyTeam durante 2013. Luego de los servicios de esta primera etapa, se incorporarán nuevos beneficios en los que la alianza está trabajando actualmente.
Rochester y un gran emprendimiento solidario La firma ha apadrinado al Hogar Un Rinconcito de Amor, donde viven, son alimentados y educados 20 niños en situación de alto riesgo social. Los esfuerzos emprendidos por el propio personal del hotel y sus proveedores hoy redundan en la completa refacción de la casa principal, pero aún queda mucho por hacer.
ochester, de la mano de su director Ferrarotti y el equipo que lo acompaña, está abocando sus esfuerzos a emprender una acción solidaria a través del apadrinamiento del Hogar Un Rinconcito de Amor, que ya ha sido refaccionado gracias a una gran labor. “Tenía esta idea desde hace mucho tiempo y el respaldo de la empresa le aporta al emprendimiento un mayor vigor, y sirve como canal para que confluyan múltiples esfuerzos. Tomamos este padrinazgo como algo muy serio, es una responsabilidad grande que tendrá continuidad en el tiempo”, expresó Ferrarotti. “Como director uno marca el camino de la empresa en todos los aspectos y esto se remonta ocho años atrás, cuando empezamos a gestio-
nar el hotel, a cambiar la mentalidad y a tomar gente priorizando sus principios y formas de trabajo. Creo que hicimos un excelente trabajo, porque ahora podemos encarar esta acción junto a recursos humanos sólidos y con actitud solidaria, lo que no se encuentra en todas las empresas”, remarcó el ejecutivo.
UN RINCONCITO DE AMOR. Un Rinconcito de Amor está ubicado en Longchamps y fue fundado hace cerca de 30 años por Beto y su mujer Dora. “Conozco el emprendimiento desde hace mucho tiempo y doy fe de la honestidad y transparencia con la que allí se trabaja. Este tipo de hogares son subvencionados por el Estado, pero la ayuda es cada vez menor y más esporádica. Entonces sin el aporte de los particulares es muy difícil sostenerlos”. En este caso, Un Rinconcito de Amor provee vivienda, alimento, educación, contención psicológica y médica a chicos de 0 a 16 años en situación de alto riesgo social. “Hace un tiempo mantenían a 50 chicos en cinco casas, con el
Gracias al trabajo de RH se remodelaron todas las instalaciones.
En el hogar viven y se alimentan 20 chicos.
paso del tiempo tuvieron que ir disminuyendo su capacidad y hoy hay una sola en funcionamiento, con 20 chicos”, relató el director de Rochester. Felizmente, gracias al trabajo mancomunado del ejecutivo, el personal del hotel y sus proveedores, el 25 de mayo concluyó la primera fase de remodelación del hogar. “Fueron dos meses de intensa labor, mucho esfuerzo y ahora la casa quedó muy linda. Realizamos trabajos de calefacción, grifería, pintura e iluminación, entre muchos otros, lo que se sumó a las donaciones”. En este sentido cabe destacar la amplia convocatoria, donde Ignacio Vásquez donó 20 colchones; Pro Laundry, todos los blancos, con un stock de sábanas y toallas para un
largo tiempo; y Torres Hermanos hizo lo propio con telas que fueron utilizadas para confeccionar cortinas, además de regalar sillones y arreglar los ya existentes. En tanto, Congress Rental acercó dos computadoras que ahora forman parte de un sector de trabajo. El trabajo continúa, porque además de que el personal realiza visitas constantes al hogar para ayudar en la limpieza y el mantenimiento, un equipo ya ha relevado las necesidades para el próximo proyecto: el reacondicionamiento de una sala de juegos y la plaza, con lo cual, por ejemplo, se precisarán materiales didácticos, mesas y sillas. “No nos quedamos en una acción sino que es un compromiso asumido. Incluso, cuan-
Tenía esta idea desde hace mucho tiempo y el respaldo de la empresa le aporta al emprendimiento un mayor vigor, y sirve como canal para que confluyan múltiples esfuerzos. Tomamos este padrinazgo como algo muy serio. Ferrarotti do todos los gerentes de área nos reunimos, tratamos este tema con el mismo profesionalismo que al resto”, indicó Ferrarotti, para concluir: “En el futuro, la idea es poder habilitar más casas e incluso implementar un proyecto que le dé sustentabilidad al hogar. Pero hoy vamos etapa por etapa, para avanzar sobre firme. Queremos que esta iniciativa se conozca, ya que está abierta a todos los que quieran colaborar. Aunque parezca que los esfuerzos personales son pequeños, damos fe de que todo suma”.
Una serie de workshops basados en la naturaleza
a semana pasada la región Litoral llevó adelante la segunda edición de su caravana de promoción, que en esta oportunidad consistió en la celebración de workshops en Córdoba, Rosario y Buenos Aires. “Decidimos repetir la experiencia este año y realmente nos fue muy bien. Todos los empresarios están muy conformes y cada vez están más encantados con la idea de seguir participando. Este evento, aparte de ser novedoso, es muy productivo”, expresó Miriam Mosna, subsecretaria de Turismo de Corrientes y secre-
Los atractivos naturales sobresalen como un rasgo común en las provincias que conforman la región turística del Litoral. La semana pasada estos destinos aunaron sus esfuerzos para llevar adelante una caravana de promoción con escalas en Córdoba, Rosario y Buenos Aires.
taria ejecutiva del Consejo Litoral de Turismo (Colitur). “En tanto, las instituciones acompañamos para acercar el empresariado a los agentes de viajes de modo de que puedan entablar un contacto directo”.
Esta caravana también contó con el apoyo del Inprotur y del Ministerio de Turismo de la Nación, que apostó un móvil de promoción turística frente al Hotel Claridge, donde tuvo lugar la cita porteña. Además, la
caravana se complementó con un evento en el Club de Pescadores de Buenos Aires, naturalmente orientado a la pesca en la región. En cuanto a los productos presentados por los 45 expositores que participaron de los workshops, si bien hubo atractivos consolidados, como las Cataratas del Iguazú, la mayor parte reveló propuestas novedosas y en vías de desarrollo, como los esteros del Iberá, los saltos del Moconá, excursiones al Impenetrable chaqueño y alojamiento conjugado con la pesca. “Si bien hay productos como carnavales, congre-
Miriam Mosna.
sos y turismo rural, el Litoral es fundamentalmente naturaleza y justamente tratamos de hacer hincapié en los produc-
tos vedettes de cada provincia”, destacó Mosna. “Vemos un crecimiento importante en la afluencia turística al Litoral. Sentimos que no hay mejor momento que el actual porque el Colitur se viene fortaleciendo con el compromiso de las autoridades provinciales y nacionales”, señaló la funcionaria, al tiempo que recalcó que la región seguirá divulgándose en ferias internacionales, en la próxima FIT y, sin duda, con una nueva edición de la caravana el próximo año. La galería fotográfica continuará en la próxima edición.
XXXIX Congreso Argentino de Agentes de Viajes y Turismo - 2da. parte
Piden compromiso con el Observatorio
esde hace semanas una sombra se cierne sobre el sector: si no cambia la tendencia, para fin de año el déficit de la balanza de la cuenta Turismo superaría los US$ 10 mil millones. Pero como el flujo de dólares es un problema que ocupa y preocupa al Gobierno, semejante perspectiva los forzaría a tomar nuevas medidas en lo inmediato.
¿Qué tiene que ver esto con el Observatorio de Turismo de la Aaavyt (OEA.TUR)? Mucho, al menos para los consultores del estudio que lo llevan adelante. “Es un déficit brutal, pero que está mal medido. Duplica los egresos en dólares y computa gastos que no son por turismo. Cuando tengamos el Observatorio pulido vamos poder a salir a explicar con datos en la mano”, grafi-
có Pablo Singerman, titular del Estudio Singerman & Makon. La consultora dio durante el taller organizado en el Congreso algunos datos provisorios del trabajo que viene desarrollando desde hace nueve meses, pero fundamentalmente reforzó la idea de que para contar con estadísticas propias se necesita la participación de los socios. Es que según los econo-
mistas no supera el 20% del universo de miembros de la Aaavyt que hasta el momento respondieron el censo. “Hace falta llegar a un estadio en el cual tengamos nuestros propios números, como los tienen otros eslabones de la actividad. Necesitamos cifras hechas por nosotros”, señaló Singerman (quien también desarrolló el Observatorio de la AHT), y completó: “No
Pablo Singerman y Camilo Makon.
podemos aceptar más que otros nos vivan dando números y tengamos que bajar la cabeza y aceptar decisiones exógenas que otros toman por nosotros. Esto tiene que servir para que a la hora de sentarse con la AFIP o el MinTur tengamos estudios con una metodología seria, probada y a nivel federal donde expliquemos cómo impactarían las medidas en el sector”. El OEA.TUR tiene como meta obtener una radiografía completa y exhaustiva del sector. Para ello, ya se han lanzado dos encuestas. La primera, que abarca a todos los socios, es el censo. En este formulario –sostienen que de-
es apenas el porcentaje de agencias socias de la Aaavyt que respondieron al censo. manda 15 minutos completarlo- se preguntan datos de la estructura y funcionamiento de la empresa (costos, facturación, personal, productos comercializados, entre otros). La información suministrada es confidencial. El otro estudio ya lanzado son los informes de expectativas, donde se evalúa el humor sectorial de cara al próximo trimestre.
La Aaavyt rindió cuentas y reclamó más participación
El Comité Ejecutivo expuso antes los asociados e insistió en varios tramos de la charla en la necesidad de participar más activamente en la vida institucional.
n un interesante ejercicio, en parte devaluado por la escasa asistencia en la platea (ver recuadro), el Comité Ejecutivo de la Aaavyt abrió el juego a las preguntas de los socios como parte del cierre del congreso anual celebrado en Iguazú. Frente a los reclamos e inquietudes de los socios y expresidentes, el titular de la entidad, Fabricio Di Giambattista, insistió en varios tramos de la
charla en la necesidad de participar más activamente en la vida institucional. En alusión a las demandas que generó la RG 3.450, el dirigente señaló: “La Aaavyt está siempre presente donde debe estar. Y eso tiene que ser valorado, aunque a veces nos da la sensación de que es menospreciado. (…) Que las respuestas que obtenemos en los organismos no siempre sean las que uno quiere no quita que uno haya trasladado la defensa sectorial. Necesitamos más participación”. La cita a la RG 3.450 no es casual. La mayoría de los reclamos giraron en torno a cómo la entidad plantaba cara a lo que calificaban como avances sobre la actividad. “Yo te invito a vos y a todos los socios que quieran participar a acercarse y conformar todas las áreas de trabajo que quieran llevar adelante” y “tene-
XXXIX Congreso Argentino de Agentes de Viajes y Turismo - 2da. parte  mos que tener responsabilidad con la Asociación”, fueron sólo un par de las respuestas más o menos textuales de Di Giambattista. “A veces tenemos la sensación de que no se comprende para qué sirve la Asociación. En parte es un problema de comunicación nuestro, pero también un tema de los asociados”, exclamó el dirigente en uno de los tramos del debate. CON LA MIRA EN LA FEDERACION. Levantando la mirada más
allá de los avatares coyunturales, los miembros del Comité Ejecutivo insistieron en que con la puesta en marcha de la Federación –pendiente de la aprobación de la IGJ– se impone un nuevo rol dirigencial y el entendimiento de que ahora los socios van a ser las regionales y no ya los propios socios. “Necesitamos revalorizar nuestro rol. Entender que no alcanza ni sirve que haya pequeños grupos de trabajo con vocación. Tenemos que generar espacios para que puedan participar grandes y chicos, conformando equipos y trabajando en conjunto”.
“El congreso no son solo los que estan en la sala” JJComo marcamos en la edición pasada, la habitual brecha entre el número de inscriptos y participantes en los congresos quedó muy en evidencia en Iguazú. Mientras que se anotaron 765 personas, en los momentos más concurridos del evento en la platea no hubo más de 350 a 400 asistentes. Pero en el grueso de las charlas fue incluso mucho menor la concurrencia. “Obviamente los 765 inscriptos –que son reales y la lista está a
disposición– no están en la sala, aunque tuvimos picos de hasta 450 personas. De todos modos, tenemos que entender que un congreso no se compone sólo con los que están sentados en el auditorio, sino que hay gente que está en los alrededores encontrándose con otros colegas, compartiendo e incluso charlando sobre la problemática empresarial. Los cafés también son parte de la vida de los congresos”, explicó el secretario de la entidad, Walter Rodríguez.
De motivadores, murciélagos y el momento de distensión La tarde de la última jornada del encuentro, a excepción de la presentación del Comité Ejecutivo, fue un momento de distensión, protagonizado por Sergio “Cachito” Vigil y Gabriel Rolón.
El más previsible de ambos fue Sergio “Cachito” Vigil, que llegó al congreso para hablar de dos temas, de modo excluyente: liderazgo y team working. Y de algún modo, su planteo repitió conceptualmente la entrevista que le realizáramos en la edición 1.259 (20 de mayo pasado). Entre todos sus conceptos, basados fundamentalmente en su vasta experiencia como entrenador de la selección nacional femenina de hockey “Las Leonas”, hubo uno muy llamativo. No por lo novedoso como sinónimo de nuevo, sino por lo inusual: ser
e sabía de antemano, por el origen y trayectoria de cada uno, que ni Sergio “Cachito” Vigil y Gabriel Rolón, llegaban al congreso de Iguazú a aportar una visión técnica. Muy lejos de eso, llegaban para generar un momento de distensión, no exento de otras cuestiones como la motivación, la emoción y hasta las sonrisas.
Sergio “Cachito” Vigil.
el primero no significa ser el mejor. Y esto entendiendo el primero desde una medición absolutamente numérica y el mejor como la mejor versión de uno mismo. Con su despliegue, su pasión, su emoción y su júbilo, Vigil no pudo evitar pasarse del tiempo asignado. De modo que Rolón comenzó su entrevista colectiva tarde y se vio sorprendido, como toda la audiencia, por la presencia de un murciélago que comenzó a sobrevolar en círculos sobre toda la platea. Entre risas, aplausos y los más disímiles gritos y recomendaciones de
los asistentes a viva voz (al estilo: “No aplaudan que lo confunden más”), el quiróptero ciego fue perdiendo fuerza y se acercó peligrosamente a la cabeza de los asistentes hasta que, la estrategia de abrir las puertas, rindió frutos y terminó abandonando el salón. Por lo demás, Rolón tampoco se alejó demasiado de lo esperado en un cierre de congreso que, tácitamente, terminó llevando a los agentes de viajes a la introspección y a preguntarse, entre otras cuestiones, por qué habían elegido esa profesión.
Seguro de ticket no volado: una apuesta a formar conciencia El producto innovador desarrollado entre la Asociación y Allianz tuvo su espacio de exposición en busca de que más agencias se sumen a la iniciativa y aumente la masa crítica de participantes.
na de las últimas disertaciones del viernes al mediodía se refirió al seguro por ticket no volado, el novedoso producto que desarrolló la Aaavyt en conjunto con la aseguradora Allianz. La mesa estuvo conformada por Walter Rodríguez, secretario de la Asociación; Javier Weintraub, abogado especialista en Derecho del Consumidor y asesor de la entidad; y Francisco Franco, gerente de Líneas Industriales de Allianz. El primero en tomar la palabra fue Rodríguez, quien trazó la historia del seguro y fundamentó su necesidad en los episodios traumáticos que impli-
caron, fundamentalmente, los cierres de diversas líneas aéreas (Air Comet, Air Madrid, AeroSur, Pluna, etcétera). En segundo término intervino Weintraub, quien precisó algunas cuestiones conceptuales de la cobertura. La primera de ellas es que es una solución para la agencia porque la asegurada es la agencia y no el pasajero. Para el usuario final, en cambio, es una propuesta de valor. El abogado recordó además que se trata de una reivindicación histórica del sector resuelta con este nuevo producto. Por último, Franco repasó la historia de la cobertura, pe-
ro desde la perspectiva de la propia aseguradora. En tal sentido remarcó que se trata de un tipo de seguro que no tiene antecedentes a nivel mundial y recalcó la enorme dificultad existente en nuestro país para obtener cifras y estadísticas aéreas (cancelaciones, cantidad de retrasos, retrasos en tiempo y demás). Pese a ello, Franco consideró que se logró delinear un producto efectivo y a un precio vendible. También anticipó que en la medida que crezca el fondeo se podrá avanzar en ampliar la cobertura.
DESPEJANDO DUDAS. La validez indiscutible de la charla se fue forjando, tras las presentaciones de los oradores, mediante los interrogantes de la platea que confirmaron que pesa sobre el tema un cierto desconocimiento en el sector. En tal sentido, por ejemplo, se aclaró que si el pasajero acepta reprogramar su vuelo o la compensación que ofrece la propia línea aérea la cobertura no se aplica. Que si bien
Le ‘vendimos’ a Allianz una promesa de negocio: ahora debemos comprometernos. Walter Rodríguez hay tiempos de carencia (72 horas) no los hay en caso de la quiebra de una línea aérea. También es explicitó que tras emitir el ticket se extiende un
plazo de cinco días en los que la cobertura debe ser tomada. Del mismo modo y tras ejecutarse el seguro, Allianz reintegra el valor a la agencia en un plazo máximo de cinco días. Rodríguez insistió en que las agencias deben adherir a la cobertura no sólo como un modo de paliar inconvenientes sino también de comprometerse. “Le ‘vendimos’ a Allianz una promesa de negocio: ahora debemos comprometernos”, dijo el secretario de la Aaavyt. El empresario también explicó que a quienes se adhieran se le extenderá como “regalo” una póliza de responsabilidad civil que cubre incumplimientos en todo el resto de los servicios turísticos con un límite de hasta cinco casos anuales por agencia (cinco episodios, sin importar la cantidad de pasajeros que se involucre en cada uno) desde US$ 600 y hasta US$ 250 mil. La única condición para acceder al “regalo” es que se registren y brinden sus datos al relevamiento que está realizando el Observatorio Económico de las Agencias de Viajes (OEA.TUR).
Obligarán a tener un dominio “tur.ar”
sí lo establece la resolución 125 del Ministerio de Turismo. La norma otorga un plazo de seis meses para que aquellos agentes de viajes que tengan un sitio en Internet para la comercialización o promoción de servicios y productos turísticos registren y utilicen un subdominio “tur.ar”, que deberá guardar relación con la denominación comercial de la empresa. Quedaron exceptuados aquellos que no cuentan con una página en la web. “Atento a la expansión y el desarrollo de los medios informáticos resulta imperioso controlar la oferta y promoción online y eliminar a las personas físicas o jurídicas ajenas a la actividad”, argumenta la resolución.
Los primeros 17 egresados recibieron sus diplomas
El Ifset de la Aviabue celebró su primera camada de egresados
a primera camada de egresados del Instituto de Formación Superior en Turismo (Ifset) tuvo el miércoles pasado su acto de colación en el auditorio Antonio Torrejón del Ministerio de Turismo de la Nación. En un emotivo encuentro que contó con la presencia del titular de la cartera, Enrique Meyer; de la Aaavyt, Fabricio Di Giambattista; y de la Aviabue, Jorge Andía; el rector del Ifset, Germán Eiviño, agradeció el compromiso de los dirigentes con el proyecto “porque creyeron y confiaron en
momentos económicos muy difíciles”. El presidente de la Aaavyt dijo que el hecho de que una primera camada tenga su colación es un éxito para la institución “que siempre se puso como objetivo dejar algo en beneficio de la sociedad”. Por último, el ministro de Turismo destacó la importancia de la formación y capacitación de los profesionales en turismo, y los conminó a actualizarse permanentemente para afrontar los constantes cambios que enfrenta el sector. El acto también comprendió
el tradicional cambio de abanderados y la entrega a los 17 graduados de los respectivos diplomas. También estuvieron presentes el presidente del Consejo
Directivo del Ifset, Jorge Ohaco; varios funcionarios del MinTur, dirigentes de la Aaavyt y de la Aviabue, así como padres y alumnos que concurren al instituto.
Avances en la creación de cámaras de turismo
ontinuando con su trabajo de promover la creación de organismos privados provinciales, la Cámara Argentina de Turismo (CAT) mantuvo el 3 y 4 de junio reuniones en Corrientes y Formosa, donde se avanzó en la firma de sendas actas de compromiso para determinar los próximos pasos y los pla-
nes de trabajo que derivarán en la creación de las entidades. Así, representantes de la actividad privada de Comarca Bermejo, Comarca Pilcomayo, Herradura, Clorinda, Pilaryuí, entre otros destinos de Formosa; y Esquina, Iberá, Ituzaingó, Empedrado, Itatí e Itá Ibaté, en Corrientes; coincidieron en la necesidad de articular a través de
una cámara provincial los múltiples intereses del sector para –a la vez– trabajar mancomunadamente con el sector público. Por la CAT estuvieron presentes su vicepresidente Enrique Finocchietti y el director ejecutivo Ramiro Alem. “La presencia en Corrientes y en Formosa ratifica la vocación federal y de representatividad
por la que brega la CAT. Hemos obrado fuertemente para consolidar un espacio de representación del sector privado de dichas provincias, que sea una herramienta colaboradora de los protagonistas del sector público. Ya estamos enfocados en un nuevo encuentro, que realizaremos el mes próximo”, señaló Finocchietti.
Aerolíneas Argentinas estrenó su vuelo a Belo Horizonte Aerolíneas Argentinas organizó un evento en Belo Horizonte en el cual se celebró la inauguración de la nueva frecuencia. Durante la presentación se destacaron las principales ventajas que la nueva ruta supondrá para ambos países.
esde el 1º de junio, Aerolíneas Argentinas cubre la ruta Buenos Aires-Belo Horizonte en vuelo directo y con frecuencia diaria. Partiendo a las 21. 55 desde el Aeropuerto Internacional de Ezeiza el Embraer E-190 arriba
a la 1. 05 al Aeropuerto Internacional Tancredo Neves, de Belo Horizonte. En tanto, para el regreso el vuelo parte desde la capital del estado de Minas Gerais a la 1. 45 y aterriza en Ezeiza a las 5.25. En el marco de esta incorporación, la compañía organizó un evento de presentación en el Memorial Minas Gerais Vale, en el cual participaron funcionarios, operadores turísticos y periodistas de ambos países. De esta manera, el gerente comercial de la compañía aérea, Fabián Lombardo, aseguró que “Belo Horizonte es el tercer emisor de turistas desde Brasil hacia el mundo, pero el quinto hacia Argentina, entonces la idea es equipararlo a través de este nueva frecuencia”. “Actualmente, el volumen es de 4.500 pasajeros mensuales entre ambos destinos, y el objetivo es llegar a los 10 mil en temporada alta, posibilitando que más viajeros visiten Argentina”. Asimismo, el funcionario comentó que AR volará directo a Brasilia desde agosto y adelantó la incorporación del destino Curitiba a partir de diciembre.
Fabián Lombardo.
Por otro parte, Leonardo Boto Álvarez, secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur), se mostró muy entusiasmado por la incorporación: “Es fundamental abrir una ruta que conecte a nuestro país con una de las regiones económicas más importantes de Brasil” y agregó: “Antes, un mineiro que deseaba ir a esquiar tardaba más en llegar a Bariloche, San Martín de los Andes o Ushuaia, que a los centros de esquí de Estados Unidos. Hoy esa realidad cambió, porque llegando a Buenos Aires temprano por la mañana, pue-
de combinar inmediatamente con otro vuelo que le permite llegar a almorzar al Cerro Catedral”. “Nuestro gran desafío es la diversificación de la oferta turística a nivel nacional”, concluyó Boto Álvarez. Durante el encuentro, también se pronunció el secretario de Turismo del estado de Minas Gerais, Agostinho Patrus Filho, quien señaló que “esta incorporación genera una expectativa muy grande porque somos la ciudad más al norte de Brasil en recibir los vuelos de Aerolíneas. Esperamos que Belo Horizonte se convierta en un hub desde donde los argentinos puedan ir a las ciudades del noreste y aprovechar las playas”. El encuentro se complementó con un cóctel en el cual estuvieron presentes José Cafiero, cónsul argentino en Belo Horizonte; y los secretarios de Turismo de Bariloche, Fabián Szewczuk; de San Martín de los Andes, Salvador Vellido; y de Villa La Angostura, Marcelo García Leyenda; quienes también resaltaron la trascendencia de la conectividad aérea con los nuevos destinos de Brasil.
CORTOCIRCUITOS EN MENDOZA
La Cámara de Turismo, en busca del diálogo La Cámara de Turismo de Mendoza envió al Ministerio de Turismo de la provincia un documento en el que esboza una serie de líneas de trabajo que el sector privado considera prioritarias para el desarrollo de la actividad. Asimismo, el gremio busca generar un contacto directo con el responsable del área, que según la entidad hace caso omiso a sus pedidos de audiencia.
a semana pasada un periódico mendocino se hizo eco de un documento firmado por la Cámara de Turismo de Mendoza cuyo destinatario era el ministro de Turismo de la provincia, Javier Espina. En la interpretación periodística, la Cámara había hecho llegar al funcionario un derrotero de “25 críticas” que giraban sobre tres grandes ejes: “planificación económica, promoción turística y gestión ministerial”. En diálogo con La Agencia de Viajes, Ricardo Beccaceci, titular de la Cámara de Turismo de Mendoza, le bajó el tono al documento: “No se trata de críticas, hemos planteado una serie de inquietudes y sugerencias con una clara intención de ayudar al funcionario para encaminar algunas ges-
tiones que la actividad privada necesita”, sostuvo. No obstante, el dirigente ratificó que hace meses que no tienen contacto directo con Espina, lo que ha motivado la redacción del documento: “Hemos tratado de hablar con el ministro pero sus ocupaciones no le han permitido atender a la Cámara. Hemos pedido audiencias de distintas maneras, a través de reuniones con funcionarios de menor jerarquía, pero no han prosperado”, aseguró y remarcó: “Con ellos tenemos un contacto directo y cotidiano pero se han planteado temas que necesitamos hablar con el ministro para solucionar cuestiones que aún no han encontrado su cauce. Nuestra intención no es confrontar, sino llegar a los resultados a través del diálogo y la buena relación”.
LO URGENTE. De acuerdo al análisis de coyuntura efectuado por la Cámara y explicitado en el documento, hay cuestiones urgentes que hacen al normal desarrollo de la actividad en la provincia. Una de ellas es el acceso al crédito. Al respecto, Beccaceci señaló: “Hay que actualizar el Fondo Provincial para la Transformación y el Crecimiento, ya que los montos orientados al sector privado son insuficientes”. De acuerdo a lo que informa el sitio web del fondo (www. ftyc.gob.ar/lineas-de-credito/ turismo), los establecimientos hoteleros y los operadores turísticos pueden acceder a un crédito de hasta $ 400 mil, mientras que a los prestadores de servicio de transporte turístico se les libra hasta
$ 300 mil, en ambos casos con una tasa de interés compensatorio del 9,425%. En otro punto, la Cámara solicita al Estado provincial el otorgamiento de tierras fiscales en las áreas de montaña para que los empresarios inviertan en infraestructura. Asimismo, Beccaceci manifestó que el sector privado requiere de la inversión pública para poner en funcionamiento ciertos establecimientos: “Así, los dueños del predio ferial de la Unión Comercial Industrial tienen mucho interés en potenciar el lugar, y le estamos pidiendo al gobierno que
No se trata de críticas, hemos planteado una serie de inquietudes y sugerencias con una clara intención de ayudar al funcionario para encaminar algunas gestiones que la actividad privada necesita. Beccaceci
ayude a poner en valor este sitio para trabajar en el segmento de ferias y exposiciones”. Dos de los puntos salientes del documento hacen referencia a la informalidad y la conectividad aérea del destino. “Requerimos que se profundice el control sobre la informalidad en los alojamientos y en los transportes, ya que hoy está situación es grave y perjudica muchísimo a los que nos atenemos a las leyes”, manifestó el dirigente. Sobre el mercado aerocomercial, sostuvo: “Mendoza está aislada. Necesitamos tener acceso de compañías aéreas internacionales. Hubo varios intentos de acceder al mercado, como por ejemplo el de TACA, que finalmente no pudo instalarse porque la Secretaría de Transporte Aerocomercial nunca le dio las autorizaciones”. BALANCE DE LA DECADA. En el contexto general de balances de la década, el turismo también hizo sus números. Así, el ministro Espina diagnosticó que ésta ha sido “una década ganada” para la actividad en la provincia.
Ricardo Beccaceci.
Por su parte Beccaceci coincidió en que “que han sido 10 años de trabajo positivos”. “En esto incidió mucho la competitividad del peso frente a las monedas extranjeras, aunque hoy la situación es inversa”, añadió. “Si bien desde 2002 hubo mucho desarrollo de infraestructura e inversiones, de ahora en adelante habrá que trabajar mucho para lograr una explotación continua sin estacionalidades tan abruptas como las que se producen en la actualidad”, advirtió y concluyó: “Necesitamos dialogar y ayudar en lo que esté a nuestro alcance para potenciar la actividad, que es muy importante para Mendoza”.
El Foro de Diálogo Sectorial pasó por Córdoba
l 9 y 10 de junio se realizó en Córdoba el 2º de los siete foros de diálogo sectorial turístico, impulsados por el MinTur, el Consejo Federal de Turismo (CFT) y la CAT. La convocatoria incluyó a cerca de 120 referentes del sector académico, legislativo, público y privado, que trabajaron en comisión y plenario sobre 10 temáticas centrales para el desarrollo de la actividad (Inversión y Financiamiento, Protección y Seguridad Turística, Gestión de la Calidad, Promoción y Comercialización de Destinos, y Desarrollo e Innovación de la Oferta, entre otras). “Hoy tenemos la oportunidad de ser protagonistas en el diseño de las políticas que marcarán el pulso del sector en los próximos años, trabajando juntos todos los que formamos parte del tu-
rismo en Argentina”, señaló Oscar Ghezzi, presidente de la CAT, durante la apertura. “La actualización del Pfets 2020 se nutrirá de este debate, de los 10 ejes estratégicos a los que hemos llegado, que no es más que seguir poniendo en práctica la vocación de trabajo conjunto y articulado entre el sector privado y los poderes públicos locales, provinciales y nacionales. Es éste, y no otro, el camino que mejores resultados puede ofrecernos para desarrollar nuestra actividad”, completó el dirigente. Del encuentro participaron autoridades nacionales, provinciales y municipales, entre ellas el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, y buena parte de su equipo. También, a nivel local, asistió el intendente de Carlos Paz, Esteban Avilés.
el elegido de la semana: Analía Rodríguez y Gabriela Bogao, socias gerentas
Sol, playa y aventura La operadora seleccionó seis programas, ideales para aquellos pasajeros que buscan combinar la tranquilidad de las playas con excursiones culturales y de aventura.
1) Título: Costa Rica completa. Duración: 12 días/11 noches. Tarifa: US$ 895, por persona en base doble. Incluye: traslados; 1 noche de alojamiento en San José, 1 noche en Tortuguero, 2 noches en Arenal y 3 noches en playas del Pacífico, con régimen de desayuno; programa Tortuguero 2 días/1 noche con pensión completa; tour volcán Arenal con media pensión; visita a Termas de Tabacón; y AssistCard Latina Rld con seguro de cancelación.
2) Título: Ecuador. Duración: 7 días/6 noches. Tarifa: US$ 984 por persona en base doble. Incluye: traslados; 2 noches de alojamiento en Quito con régimen de desayuno, city tour y Mitad del Mundo; 3 noches en Galápagos con régimen de desayuno, tour de medio día por la bahía, excursión a playa Garrapatero y excursión de día completo con almuerzo en una isla (Bartolomé, Plazas, Seymour o Floreana); y 1 noche en Guayaquil con régimen de desayuno. 3) Título: Perú. Duración: 12 días/11 noches. Tarifa: US$ 1.829 por persona en base doble. Incluye: traslados; 2 noches de alojamiento en Lima, city tour, bus a Nasca, sobrevuelo desde Pisco, Islas Ballestas; 1 noche en Paracas; 1 noche en Arequipa, con city tour y visita a monasterio; 3 noches en Cusco, con city tour y Sacsayhuaman, medio día en Tipon y Huaro; 1 noches en Valle Sagrado y día completo en el valle con almuerzo; día completo en Machu Picchu en Vistadome con almuerzo buffet; 1 noche en Aguas Calientes;
bus tours Cusco/Puno; 2 noches en Puno con islas Uros y visita a tumbas preincaicas Sillustani; y desayunos diarios. 4) Título: Caribe colombiano. Duración: 10 días/9 noches. Tarifa: US$ 1.434 por persona en base doble. Incluye: traslados; 3 noches de alojamiento en San Andrés con vuelta a la isla; 3 noches en Cartagena, con visita a la ciudad y traslado privado a Santa Marta; 3 noches en Santa Marta, con city tour; régimen de pensión completa; y servicios privados. 5) Título: Guatemala y México. Duración: 9 días/8 noches. Tarifa: US$ 1.297 por persona en base doble. Incluye: traslados; 1 noche de alojamiento en Guatemala; 1 noche en el lago Atitlán; 1 noche en Antigua; 1 noche en Copán; 1 noche en área Izabal; 1 noche en Flores; 1 noche en Be-
lice; 1 noche en Cancún; y excursiones al mercado Chichicastenango, lago Atitlán, pueblo indígena de Santiago Atitlán, sitio arqueológico de Copán, centro arqueológico Quirigua Rio Dulce, Parque Nacional Tikal y centro arqueológico Tulum. 6) Título: Chile. Duración: 9 días/8 noches. Tarifa: US$ 1.286 por persona en base doble. Incluye: traslados; 2 noches de alojamiento en Santiago con city tour; 3 noches en San Pedro de Atacama, con excursión al Valle de la Luna, géiseres del Tatio, Machuca, salar, Toconao y tour arqueológico; 3 noches en Isla de Pascua, con excursión de medio día en Rano Raraku, costa norte y playa Anakena, y día completo en Rano Kau, Orongo y Ahu Vinapu con almuerzo. Informes: 5031-9818/ ventas@geographica.com.ar.
agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda agenda
en el país junio
Plan de Acciones Internacionales de Promoción 2013
Xii Foro internaCional de turismo, Ciudad y ComerCio • 26 y 27, San Luis • Caja de los Trebejos, Hotel Potrero de los Funes • Organizan: Cámara Argentina de Turismo (CAT) y Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) • Auspician: Ministerio de Turismo de la Nación; Gobierno de la Provincia de San Luis; e Inprotur • 5556-5556 • info@came.org.ar
Fit ameriCa latina - Feria internaCional de turismo • 14-17 • La Rural, Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar
junio vineXpo • 19 y 20 • Bordeaux, Francia taste oF london • 20-23 • Londres, Inglaterra
julio iCast – international Convention oF allied sportFisHinG trades • 10-12 • Las Vegas, Estados Unidos enCuentro latinoameriCano de Convention & visitors bureauX • Brasilia, Brasil seminario Gourmet master Class & tastinG • Bogotá, Colombia alta Gama wine Fest • Lima, Perú seminario Gourmet master Class & tastinG • México DF seminario Gourmet master Class & tastinG • Madrid, España
en el exterior julio ConFerenCia internaCional de neGoCios y turismo lGbt • 3-5 • Buenos Aires, Argentina • www.gnetwork360.com tHe smart travel teCHnoloGy sHow • 18-19 • Boston, Estados Unidos • www.eyefortravel.com/technology
aGosto ConvenCion mundial Gbta Global business travel assoCiation • 4-7 • San Diego, Estados Unidos • www.gbta.org visit usa trade sHow • 21 • San José, Costa Rica • www.visitusacr.com ptm - paraGuay travel mart • 23-24 • Asunción, Paraguay • www: no posee
septiembre abav - Feria de las ameriCas • 4-8 • San Pablo, Brasil • www.feiradasamericas.com.br
Ftn - Forum de turismo de neGoCios • 10-11 • Florianópolis, Brasil • www.ftnonline.com
Fite - Feria internaCional de turismo de eCuador • 26-29 • Guayaquil, Ecuador • www.fite.info
itb asia international tourism Fair • 23-25 • Ciudad de Singapur, Singapur • www.itb-asia.com
Fit - Feria internaCional de turismo de ameriCa latina • 14-17 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar
ConGreso mundial sKÅl • 28-Octubre 5 • Nueva York, Estados Unidos • www.skal2013worldcongress.com
Fit ameriCa latina Feria internaCional de turismo • 26-29 • Buenos Aires, Argentina • www.fit.org.ar
travel mart latin ameriCa • 18-20 • Quito, Ecuador • www.travelmartlatinamerica.com saHiC - soutH ameriCan Hotel & tourism investment ConFerenCe • 23-24 • Bogotá, Colombia • www.sahic.com iFtm - international FrenCH travel marKet • 24-27 • París, Francia • www.iftm.fr Fita - Feria internaCional de turismo de las ameriCas • 26-29 • México DF, México • www.fitamx.com
la Cita de las ameriCas • 30-Octubre 2 • Ft. Lauderdale, Estados Unidos • www.lacitaamericas.com iltm - international luXury travel marKet ameriCas • 30-Octubre 3 • Playa del Carmen, México • www.iltm.net
oCtubre mitm – meetinGs and inCentive travel marKet • 2-4 • Guadalajara, México • www.mitmamericas.com CanCun travel mart • 14-16 • Cancún, México • www.cancuntravelmart.com
eXpo vnt viajes, turismo y naCiones • 31-Noviembre 2 • Montevideo, Uruguay • www.expovtn-uruguay.com
noviembre wtm - world travel marKet • 4-7 • Londres, Inglaterra • www.wtmlondon.com business travel marKet • 6-7 • Londres, Inglaterra • www.businesstravelmarket.co.uk Festival de turismo de Gramado • 7-9 • Gramado, Brasil • www.festivalturismogramado.com.br btC - italy´s events eXHibition • 12-13 • Florencia, Italia • www.btc.it
Be Live desembarca en Portugal
La cadena anunció la apertura, en julio, de su primer hotel en Portugal. Se trata del Be Live Palmeiras Village que se ubica en la ciudad turística de Algarve. En realidad, este 4 estrellas abrirá en dos etapas, cuya primera constará de 278 habitaciones. En 2014 la propiedad crecerá hasta contar con 517. La oferta gastronómica se concentrará en dos bares y dos restaurantes. También tendrá piscina y sala de reuniones.
El Aibus 350XWB realizó su primer vuelo de prueba La última estrella de Airbus, la contrafigura del problemático B-787 Dremaliner de Boeing, el A350XWB (extra wide body) realizó su primera vuelo de prueba. La máquina despegó de la factoría de Airbus en Toulouse y realizó un periplo de cuatro horas y cinco minutos, aterrizando a las 14. “Felicito al equipo de desarrollo del A350XWB por haber realizado la preparación del primer vuelo en un tiempo récord”, comentó Fabrice Bregier, presidente y CEO de Airbus. “Me gustaría extender mi gratitud a todos los equipos de las oficinas de diseño, a nivel de programa y de fabricación, tripulaciones en tierra, y también a nuestros colegas de las aerolíneas y proveedores, y a tantos otros que han ayudado a definir este avión totalmente nuevo. El A350XWB que ha volado hoy, integrando las últimas tecnologías dispo-
nibles, entra en la fase final de desarrollo. Está listo. Listo para la certificación y la entrada en servicio en la segunda mitad del año que viene”, agregó el directivo. A partir de ahora, Airbus llevará ade-
lante un cronograma pre-establecido de vuelos de pruebas con cinco A350 de preserie que deberán acumular unas 2.500 horas de vuelo. Con esa experiencia acumulada, el avión podrá ser certificado e incorporarse a las compañías aéreas a partir del segundo semestre de 2014.
PromPerú espera 36 millones de turistas internos
El máximo organismo promocional del turismo peruano reveló que espera concluir el año con un total de 36 millones de turistas movilizados en el país, lo que supondría un crecimiento del 4,2% respecto del año pasado. Cabe recorder que en 2012 ya se había registrado un incremento del 3,7% respecto de 2011.
Kate Middleton bautizó el nuevo crucero de Princess La duquesa de Cambridge se convirtió en madrina del Royal Princess, el nuevo barco de Princess Cruises que acaba de abandonar el astillero. “No pudimos pensar en una madrina más apropiada”, remarcó Alan Buckelew, presidente y CEO de la empresa. “Su alteza real es una embajadora, inspiradora para Gran Bretaña con quien Princess Cruises tiene fuertes lazos. Estamos muy honrados de que haya aceptado nuestra invitación”, amplió Buckelew. Cabe recordar que ya en 1984, la princesa de
Gales, Lady Di ya había sido madrina de otro buque de la empresa. La nómina de madrinas famosas se completa con las actrices Audrey Hepburn, Sofía Loren y Olivia de Havilland, y la exprimer ministro británica Margare Thatcher. La ceremonia y fiesta de bautismo se completó con la actuación de la cantante Natasha Bedingfield junto a la actriz-estrella del musical “West End”, Kerry Ellis.
Director - Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Valeria Trejo, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Andrea Mazzuca, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Departamento Comercial (ventas@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Juan Díaz Colodrero, Amelia Arena, Viviana Sciuto, Damián Godoy, Miguel Cabrera, Verónica Díaz Colodrero Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas Registro Propiedad Intelectual Nº: 484584 Esta publicación es propiedad de Sistemas Comunicacionales S.A. Tel.: 5217-7700 - Fax: 4325-0694 Av. Corrientes 880, 13º piso (informes@ladevi.com)
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