Source: http://appmobile24.pl/pl/web/app/wszystkie-zagadnienia
Timestamp: 2017-09-26 12:32:53+00:00

Document:
Zagadnienia/
Ankieta Mobilna
Tworzenie Ankiet Mobilnych
System Ankiet Mobilnych
System Komunikacji z Klientem
Interakcja z Użytkownikami Aplikacji Mobilnych
Wzajemna Promocja Aplikacji
Dystrybucja Treści w Urządzeniach Mobilnych
Dodatkowa Treść w Aplikacjach Mobilnych
Aplikacja do Zarządzania Projektami
Api dla Urządzeń Przenośnych
Api dla Urzadzeń Mobilnych
1. W jaki sposób mogę zintegrować moją aplikację z APP?
Należy dodać aplikację za pośrednictwem swojego konta z systemie APP. Następnie z listy dostępnych apliacji wybrać opcję "Pobierz kod" dla wybranej pozycji. Skopiowany kod należy osadzić w swojej aplikacji. Kod generowany dla każdej aplikacji jest unikatowy.
2. Możliwość dodawania nowych aplikacji przestała być aktywna, dlaczego?
Limit aplikacji, które mogą zostać dodane w systemie zależy od wykupionego poziomu konta premium. Jeśli chcesz mieć możliwość dodania większej liczby aplikacji, przejdź na wyższy poziom premium.
3. W jaki sposób mogę opłacić konto premium?
Wszelkie płatności w systemie APP dokonywane są za pośrednictwem serwisu PayPal.
4. Czy dane o użytkownikach aplikacji zintegrowanych z systemem APP są gdzieś przechowywane?
Tak, raporty na temat działań podjętych przez użytkowników oraz informacje techniczne o ich urządzeniach zestawiane są w raportach dostępnych poprzez konto użytkownika.
5. Stworzyłem ankietę dotyczącą mojej aplikacji, ankieta została wysłana do użytkowników. Gdzie mogę znaleźć odpowiedzi na poszczególne pytania?
Odpowiedzi na pytania zadane poprzez ankiety dostępne są w zakładce "Statysyki odpowiedzi" konta użytkownika.
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług oraz warunki korzystania z serwisu internetowego znajdującego się pod adresem: http://appmobile24.com.
2. Podstawą prawną niniejszego Regulaminu są przepisy prawa polskiego powszechnie obowiązującego.
1) Aplikacja – oprogramowanie działające na Urządzeniach Mobilnych, stworzone przez Użytkownika w celu korzystania z niego przez Użytkowników końcowych.
2) Dane Osobowe – wszelkie dane osobowe Użytkownika podawane w chwili Rejestracji w Serwisie oraz na etapie późniejszym, przetwarzane przez Usługodawcę w celu realizacji Umowy.
3) Formularz rejestracyjny – elektroniczny formularz służący Rejestracji Użytkownika w Serwisie, w którym należy podać Dane Osobowe.
4) Kod – zestawienie znaków, wygenerowane przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika w chwili umieszczenia stworzonej przez Użytkownika Aplikacji w Serwisie, służące do umieszczenia go w Aplikacji celem pełnego zintegrowania Aplikacji z Serwisem.
5) Konto – indywidualne Konto Użytkownika, udostępniane za pomocą Loginu oraz hasła, umożliwiające Użytkownikowi zarządzanie jedną stworzoną przez siebie Aplikacją w przypadku Konta Premium 1 oraz trzema stworzonymi przez siebie Aplikacjami w przypadku Konta Premium 2, a także kontakt z Użytkownikami końcowymi Aplikacji z poziomu Urządzeń Mobilnych.
6) Login – ciąg znaków wprowadzonych przez Użytkownika w Serwisie na etapie Rejestracji, umożliwiający późniejszą identyfikację Użytkownika.
7) Materiały – wszelkie treści przesyłane przez Użytkownika na rzecz Użytkowników końcowych w ramach funkcjonalności Serwisu, w szczególności: wiadomości, pytania, ankiety, informacje o działaniach partnerskich, punktach, nagrodach lub innych korzyściach, promocje, zdjęcia, grafiki, pliki audio i wideo.
8) Rejestracja – czynność polegająca na podaniu Danych Osobowych przez Użytkownika w zakresie niezbędnym dla korzystania z Serwisu.
9) Serwis – serwis internetowy znajdujący się pod adresem http://appmobile24.com, umożliwiający Użytkownikom, będącym twórcom Aplikacji, zarządzenie stworzonymi przez siebie Aplikacjami oraz kontakt z Użytkownikami końcowymi z poziomu Urządzeń Mobilnych.
10) Serwis płatności elektronicznych - serwis płatności elektronicznych, znajdujący się na stronie www.appmobile24.com lub inny wskazany przez Usługodawcę, służący do wykonywania płatności w ramach realizacji Umowy. Regulamin oraz Cennik Serwisu płatności elektronicznych znajduje się pod adresem www.appmobile24.com Użytkownik Serwisu, akceptując niniejszy Regulamin, jednocześnie oświadcza, iż zapoznał się również z Regulaminem oraz Cennikiem Serwisu płatności elektronicznych i je akceptuje.
11) Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem w chwili zakończenia Rejestracji.
12) Urządzenia Mobilne - telefony komórkowe, smartfony, palmtopy, tablety i inne urządzenia służące do korzystania z Serwisu przez Użytkownika oraz z Aplikacji przez Użytkownika końcowego.
13) Usługa – usługa polegająca na udostępnianiu Użytkownikowi Serwisu ze wszystkimi jego funkcjonalnościami, świadczona przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika w ramach realizacji Umowy.
14) Usługodawca – APP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie (71-637) ul. Teofila Firlika 19, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000443945, posiadająca nr REGON: 321321365, NIP: 8542403572, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000 (słownie: pięć tysięcy) złotych w całości opłaconym, będąca jednocześnie właścicielem oraz administratorem Serwisu.
15) Użytkownik – twórca Aplikacji, będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych po uzyskaniu zgody przedstawiciela ustawowego lub osobą prawną bądź jednostką organizacyjną posiadającą zdolność do czynności prawnych, korzystającą z Serwisu na podstawie Umowy z Usługodawcą.
16) Użytkownik końcowy – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych po uzyskaniu zgody przedstawiciela ustawowego lub osoba prawna bądź jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Aplikacji na podstawie umowy zawartej z twórcą Aplikacji (zwanym w niniejszym Regulaminie: Użytkownikiem).
Warunki techniczne korzystania z Serwisu.
W celu prawidłowego korzystania przez Użytkowników z Serwisu, w tym dokonania skutecznej Rejestracji, niezbędne jest łącznie:
2) posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
3) korzystanie z przeglądarki internetowej obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej pliki typu cookies,
4) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (email).
Ogólne warunki korzystania z Serwisu.
1. Zabrania się korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego.
2. Zabronione jest kopiowanie, powielanie lub wykorzystywanie chociażby w części treści Serwisu bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy. Powyższe postanowienie nie dotyczy kopiowania Kodu, na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
3. Użytkownik zobowiązuje się powstrzymać od wszelkich działań mających na celu utrudnienie, destabilizację działalności Serwisu lub utrudnienie korzystania z Serwisu innym Użytkownikom.
4. Użytkownik zobowiązuje się nie umieszczać w Serwisie, w szczególności w udostępnianych przez niego Aplikacjach oraz Materiałach jakichkolwiek wirusów lub innego szkodliwego oprogramowania, a także spamu lub niezamówionych informacji handlowych.
5. Użytkownik zobowiązuje się nie umieszczać w Serwisie, w szczególności w udostępnianych przez niego Aplikacjach oraz Materiałach, treści wulgarnych, o charakterze pornograficznym, wzbudzających rasizm, prześladowanie z przyczyn etnicznych, kulturowych bądź religijnych, promujących lub sprzyjających działaniom przestępczym, naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej lub stanowiących inną formę naruszenia dóbr prawnie chronionych.
6. Użytkownik oświadcza, iż wszelkie Aplikacje i Materiały umieszczone przez niego w Serwisie zostały przez niego zamieszczone w sposób zgodny z przepisami prawa, w szczególności, że Użytkownik posiada względem nich autorskie prawa majątkowe oraz że swym działaniem nie narusza praw osób trzecich.
7. Użytkownik ma prawo edycji umieszczonych przez siebie w Serwisie Aplikacji i Materiałów poprzez ich poprawianie, uzupełnianie lub usuwanie.
Rejestracja Użytkowników w Serwisie.
1. W celu korzystania z Serwisu Użytkownik musi dokonać Rejestracji.
2. Rejestracja polega na wypełnieniu przez Użytkownika Formularza rejestracyjnego znajdującego się pod adresem elektronicznym http://appmobile24.com/, w którym Użytkownik wskazuje następujące informacje:
1) aktualny adres e-mail, stanowiący Login Użytkownika,
2) hasło.
3. Informacje wskazane w ust. 2 pkt 1 i 2 powyżej stanowią Dane Osobowe Użytkownika.
4. Wysyłając Formularz Rejestracyjny Użytkownik:
1) wyraża zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę swoich Danych Osobowych w celach związanych z realizacją Umowy,
2) oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i Polityki Prywatności oraz je akceptuje,
3) oświadcza, iż podane przez niego Dane Osobowe są prawdziwe i kompletne,
4) oświadcza, iż dobrowolnie przystąpił do korzystania z Serwisu,
5) oświadcza, iż Aplikacje i Materiały Użytkownika umieszczane w Serwisie będą zgodne z prawem i nie będą naruszały praw osób trzecich,
6) jest świadomy odpowiedzialności, jaka ciąży na nim za umieszczenie w Serwisie Aplikacji, Materiałów lub Danych Osobowych niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich,
7) wyraża zgodę na otrzymywanie na wskazany przy Rejestracji adres e-mail informacji, w tym informacji handlowych od Usługodawcy oraz informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu Serwisu.
5. W celu dokończenia procesu Rejestracji, Użytkownik dokonuje wyboru Konta funkcjonującego w ramach Serwisu. Do wyboru Użytkownika pozostają następujące Konta:
1) Premium 1 – Konto umożliwiające zarządzenie oraz kontakt z Użytkownikami końcowymi jednej stworzonej przez Użytkownika Aplikacji,
2) Premium 2 – Konto umożliwiające zarządzenie oraz kontakt z Użytkownikami końcowymi trzech stworzonych przez Użytkownika Aplikacji.
6. Opłata za korzystanie z Serwisu wynosi:
1) dla Konta Premium 1 - 130 złotych miesięcznie,
2) dla Konta Premium 2 - 210 złotych miesięcznie.
7. Po dokonaniu wyboru Konta, Użytkownik dokonuje płatności:
1) za pośrednictwem Serwisu płatności elektronicznych PAYPAL.
8. Z chwilą uiszczenia opłaty wskazanej w ust. 6 powyżej, w sposób określony w ust. 7 powyżej, proces Rejestracji zostaje zakończony, a pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta Umowa na czas określony 1 (słownie: jednego) miesiąca, umożliwiająca Użytkownikowi korzystanie z Serwisu w ramach Konta Premium 1 lub Premium 2.
9. W celu przedłużenia okresu obowiązywania Umowy o kolejny 1 (słownie: jeden) miesiąc, Użytkownik uiszcza na rzecz Usługodawcy opłatę wskazaną w ust. 6 powyżej, w sposób określony w ust. 7 powyżej przed upływem okresu na jaki została zawarta Umowa. W przypadku przedłużenia okresu obowiązywania Umowy – okres przedłużony rozpoczyna się w dniu następującym po zakończeniu wcześniej opłaconego okresu.
10. W toku Rejestracji Użytkownik, będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego ma możliwość złożenia wyraźnego oświadczenia, że na podstawie art. 10 ust. 3 pkt. 1) ustawy z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usług przez Usługodawcę przed upływem 10-dniowego terminu do odstąpienia przez Użytkownika od Umowy, zawartej na odległość, bez podania przyczyny. W przypadku nie złożenia przez Użytkownika wskazywanego oświadczenia – rozpoczęcie świadczenia Usług przez Usługodawcę nastąpi niezwłocznie po upływie terminu 10 dni od daty zawarcia Umowy.
11. Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, który nie wyraził zgody na rozpoczęcie świadczenia Usług przez Usługodawcę przed upływem 10-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy, przysługuje na podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny prawo do odstąpienia od zawartej Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie w terminie 10 dni od daty jej zawarcia. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Integracja Aplikacji z Serwisem.
1. Z chwilą zawarcia Umowy lub po upływie terminu 10 dni od daty zawarcia Umowy, w przypadku przewidzianym w § 5 ust. 9 powyżej, Użytkownik uzyskuje możliwość korzystania z wszystkich funkcjonalności Serwisu.
2. W celu zintegrowania stworzonej przez Użytkownika Aplikacji z Serwisem, Użytkownik klika ikonę: „Dodaj Aplikację”, a następnie zobowiązany jest wskazać:
1) nazwę Aplikacji,
2) źródło Aplikacji.
3. Po wyszukaniu przez Serwis stworzonej przez Użytkownika Aplikacji, Użytkownik klika ikonę: „Użyj”, a następnie ikonę: „Pobierz kod”.
4. Użytkownik umieszcza Kod, pobrany z Serwisu zgodnie z ust. 3 powyżej, w stworzonej przez Użytkownika Aplikacji celem zintegrowania Aplikacji z Serwisem.
5. Po dokonaniu integracji Aplikacji z Serwisem, Użytkownik uzyskuje możliwość korzystania, z poziomu Urządzeń Mobilnych, z następujących funkcjonalności Serwisu:
1) przekazywanie wiadomości do Użytkowników końcowych Aplikacji, o treści i formie wybranej przez Użytkownika - po kliknięciu przez Użytkownika ikony: „Przekazywanie treści”,
2) wchodzenie w interakcję informacyjną z Użytkownikami końcowymi Aplikacji, zadawanie pytań oraz przeprowadzanie ankiet wśród Użytkowników końcowych Aplikacji – po kliknięciu ikony: „Moduł interakcyjny”,
3) wdrażanie systemów lojalnościowych do Aplikacji, umożliwiających Użytkownikowi podejmowanie wobec Użytkowników końcowych określonych działań partnerskich, zmierzających do przyznawania Użytkownikom końcowym punktów, nagród lub innych korzyści za korzystanie z Aplikacji – po kliknięciu ikony: „Moduł lojalnościowy”,
4) promowanie wzajemne Aplikacji stworzonych przez jednego Użytkownika – po kliknięciu ikony: „Promocja wzajemna”,
5) dokonywanie analiz dotyczących korzystania z Aplikacji przez Użytkowników końcowych – po kliknięciu ikony: „Statystyki techniczne” lub „Statystyki odpowiedzi”, dostępnych w ramach wszystkich funkcjonalności wskazanych w pkt 1-4 powyżej.
6. Użytkownik może w każdej chwili usunąć Aplikację z Serwisu. Usunięcie Aplikacji z Serwisu nie wpływa na okres obowiązywania Umowy z Usługodawcą.
Blokada i usunięcie Konta.
1. Użytkownicy zobowiązani są korzystać z zawartości Serwisu w sposób zgodny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami współżycia społecznego.
2. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, przepisów prawa lub podjęcia przez Użytkownika działań godzących w wizerunek, renomę lub idee Serwisu, Usługodawcy przysługuje uprawnienie do zablokowania Konta Użytkownika do czasu wyjaśnienia z Użytkownikiem okoliczności popełnienia ww. naruszeń lub działań.
3. W uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy Użytkownik kontynuuje naruszanie postanowień niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa bądź kontynuuje działalność godzącą w wizerunek, renomę lub idee Serwisu, Usługodawcy przysługuje uprawnienie do usunięcia Konta Użytkownika.
4. Usunięcie Konta Użytkownika stanowi wypowiedzenie Umowy przez Usługodawcę. O fakcie zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownik zostaje powiadomiony na adres e-mail podany podczas Rejestracji. W takim przypadku, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot dokonanej Opłaty za korzystanie z Serwisu, uiszczonej zgodnie z § 5 ust. 6 Regulaminu.
5. W przypadku zablokowania lub usunięcia Konta Użytkownikowi przysługuje prawo złożenia reklamacji w trybie określonym w § 10 niniejszego Regulaminu.
1. Akceptując Regulamin Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich Danych Osobowych przez Usługodawcę, zgodnie z warunkami niniejszego Regulaminu oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności, która jako odrębny dokument stanowi Załącznik do Regulaminu, a tym samym stanowi jego integralną część.
2. Administratorem Danych Osobowych jest Usługodawca, który dokonuje przetwarzania danych osobowych Użytkowników zgodnie z przepisami prawa, w tym w szczególności ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t. j. Dz. U. 2002, Nr 101, poz. 926 ze zm.) oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2001, Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.).
3. Usługodawca przetwarza Dane Osobowe Użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, jej zmiany lub rozwiązania oraz prawidłowej realizacji usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną.
4. Użytkownik ma prawo wglądu do przetwarzanych Danych Osobowych w każdym czasie, jak również prawo do ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
5. Użytkownik ma obowiązek aktualizować Dane Osobowe podane w ramach korzystania z Serwisu niezwłocznie po zaistnieniu jakiejkolwiek zmiany tych Danych Osobowych.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1) zakłócenia w prawidłowym funkcjonowaniu Serwisu a także utratę danych Użytkownika powstałe w wyniku działania siły wyższej lub osób trzecich;
2) nieprawidłową konfigurację techniczną sprzętu za pomocą którego Użytkownik korzysta z Serwisu;
3) szkody powstałe w wyniku wyłączenia lub awarii systemu teleinformatycznego lub awarii sieci energetycznej;
4) nieprawidłową integrację Aplikacji z Serwisem, wynikającą z błędnego umieszczenia Kodu przez Użytkownika lub innych działań Użytkownika sprzecznych z niniejszym Regulaminem;
5) treść oraz formę Aplikacji i Materiałów zamieszczanych przez Użytkowników w Serwisie;
6) treść oraz formę odpowiedzi Użytkowników końcowych na pytania oraz ankiety Użytkownika, zamieszczane w ramach Modułu interakcyjnego;
7) utratę jakichkolwiek danych zawartych w Serwisie dotyczących Aplikacji;
8) skuteczność transakcji płatniczych dokonywanych za pośrednictwem Serwisu płatności elektronicznych, a także opłaty pobrane przez Serwis płatności elektronicznych. Wszelkie uwagi związane z przebiegiem transakcji płatniczych dokonywanych w sposób określony w zdaniu poprzednim, Użytkownicy zobowiązani są zgłaszać bezpośrednio do odpowiedniego właściciela Serwisu płatności elektronicznych.
2. W celu zabezpieczenia się przed utratą jakichkolwiek danych zawartych w Serwisie dotyczących Aplikacji, Użytkownik winien dokonywać regularnych kopii zapasowych ww. treści.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia funkcjonowania Serwisu o dowolnej porze w celach utrzymania, uaktualnienia oraz technicznego ulepszenia sprzętu lub dla poszerzenia zawartości Serwisu, o czym uprzednio zamieści informację na stronie Serwisu.
4. Bez względu na wyłączenie odpowiedzialności Usługodawcy zawarte w ust. 1 pkt 5 i 6 powyżej, Usługodawca zastrzega sobie prawo do usuwania Materiałów zamieszczonych przez Użytkowników w Serwisie bądź odpowiedzi Użytkowników końcowych na pytania oraz ankiety Użytkownika, zamieszczane w ramach Modułu interakcyjnego, w szczególności w przypadku zamieszczania treści wulgarnych, o charakterze pornograficznym, wzbudzających rasizm, prześladowanie z przyczyn etnicznych, kulturowych bądź religijnych, promujących lub sprzyjających działaniom przestępczym, naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa własności intelektualnej lub stanowiących inną formę naruszenia dóbr prawnie chronionych, a także w innych przypadkach naruszania postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeniesienia wszelkich praw do Serwisu oraz do jego całkowitej likwidacji.
6. Usługodawca oświadcza, iż nie jest stroną stosunków prawnych ani jakichkolwiek interakcji pomiędzy Użytkownikami a Użytkownikami końcowymi i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę powstałą na gruncie ww. stosunków prawnych lub interakcji.
7. Użytkownik zobowiązuje się, że w momencie wystąpienia przez osoby trzecie z roszczeniami w stosunku do Usługodawcy z tytułu naruszenia jakichkolwiek ich praw powstałe:
1) w związku z umieszczeniem przez Użytkownika w Serwisie jakiejkolwiek Aplikacji lub Materiałów lub
2) w związku z naruszaniem niniejszego Regulaminu przez Użytkownika, lub
3) w związku z naruszaniem obowiązujących przepisów prawa, dobrych obyczajów lub zasad współżycia społecznego przez Użytkownika -
Użytkownik ten wstąpi do sprawy w miejsce Usługodawcy lub przystąpi do sprawy w charakterze interwenienta ubocznego oraz przejmie na siebie w całości koszty ewentualnego postępowania sądowego, koszty zastępstwa procesowego oraz zasądzonych lub ustalonych w drodze ugody odszkodowań.
1. Wszelkie uwagi związane z funkcjonowaniem Serwisu Użytkownicy mogą zgłaszać poprzez przesłanie reklamacji w formie pisemnej na adres: APP Sp. z o.o. ul. Jasielska 10, 60-476 Poznań, Polska „Dział Obsługi Klienta” bądź w formie elektronicznej na adres: hepdesk@appmobile24.com.
2. Rozpatrywane są reklamacje, które:
1) wskazują aktualne dane Użytkownika, w tym jego Login,
2) złożone zostały na odpowiedni adres Usługodawcy, zgodnie z ust. 1 powyżej,
3) zawierają przyczynę złożenia reklamacji, określoną w sposób jasny i przejrzysty,
4) określają zakres działań, których wykonania Użytkownik żąda,
5) dotyczą kwestii, za które, w ramach funkcjonowania Serwisu odpowiada Usługodawca.
3. Reklamacje są rozpatrywane przez Usługodawcę w terminie 14 dni od ich otrzymania, pod warunkiem spełnienia przez Użytkownika warunków określonych w ust. 2 powyżej.
4. W przypadku niekompletności lub niejasności uniemożliwiających rozpoznanie reklamacji w terminie, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Usługodawca zwróci się do Użytkownika z prośbą o jej uzupełnienie w terminie 7 dni.
5. W razie bezskutecznego wezwania, o którym mowa w ust. 4 powyżej, reklamację pozostawia się bez rozpoznania.
6. O rozstrzygnięciu w przedmiocie reklamacji Użytkownik zostaje powiadomiony na aktualny adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia czasu rozpatrzenia reklamacji w przypadku, gdy reklamacja będzie dotyczyć szczególnie skomplikowanej kwestii. Użytkownik zostanie o fakcie wydłużenia czasu rozpatrywania reklamacji powiadomiony na aktualny adres e-mail przypisany do Konta Użytkownika.
1. Niniejszy Regulamin jest dostępny w wersji elektronicznej pod adresem http://appmobile24.com/regulamin, umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z upływem 14 dni od ich publikacji.
3. W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie Użytkownik uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy poprzez przesłanie Usługodawcy właściwego oświadczenia w formie pisemnej na adres: APP Sp. z o.o. ul. Jasielska 10, 60-476 Poznań, Polska „Dział Obsługi Klienta” bądź w formie elektronicznej na adres: helpdesk@appmobile24.com.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Poniższa Polityka Prywatności określa zasady ochrony prywatności osób odwiedzających oraz korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu internetowego znajdującego się pod adresem: http://appmobile24.com, przetwarzania danych osobowych Użytkowników, a także zasady przechowywania i dostępu do informacji na urządzeniach Użytkownika w szczególności za pomocą plików Cookies, służących realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu http://appmobile24.com przez APP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie (71-637) ul. Teofila Firlika 19, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000443945, posiadająca nr REGON: 321321365, NIP: 8542403572, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000 (słownie: pięć tysięcy) złotych w całości opłaconym, co stanowi realizację obowiązków wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz obowiązków informacyjnych wynikających z art. 173 i art. 174 Ustawy prawo telekomunikacyjne.
1 Administrator - APP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Szczecinie (71-637) ul. Teofila Firlika 19, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000443945, posiadająca nr REGON: 321321365, NIP: 8542403572, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000 (słownie: pięć tysięcy) złotych w całości opłaconym.
2 Dane osobowe – dane, które Użytkownik podaje dobrowolnie podczas Rejestracji w Serwisie lub następnie w ramach korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu.
3 Serwis - serwis internetowy znajdujący się pod adresem http://appmobile24.com, prowadzony przez Administratora.
4 Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem w chwili zakończenia Rejestracji w Serwisie.
5 Urządzenie - oznacza elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.
6 Użytkownik - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych po uzyskaniu zgody przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu na podstawie Umowy
7 Cookies - oznacza dane informatyczne, w szczególności niewielkie pliki tekstowe, zapisywane i przechowywane na Urządzeniach za pośrednictwem których Użytkownik korzysta ze stron internetowych Serwisu. Zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
1. Administrator przywiązuje dużą wagę do ochrony prywatności osób odwiedzających Serwis oraz korzystających z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu.
2. Administrator jest administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych
3. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Umowy, w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami, w szczególności zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).
4. Administrator stosuje zabezpieczenia techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych zgodnie z wymaganiami określonymi w przepisach o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz. 1024).
5. Administrator przechowuje dane osobowe w systemie informatycznym z zachowaniem środków bezpieczeństwa, w tym z wykorzystaniem zabezpieczeń programowych i sprzętowych.
6. W związku z korzystaniem z Serwisu Usługodawca gromadzi następujące Dane Osobowe o Użytkownikach – imię, nazwisko, adres e-mail, które Użytkownik podaje dobrowolnie podczas Rejestracji w Serwisie lub następnie w ramach korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu. Podanie powyższych danych jest niezbędne dla prawidłowego świadczenia usług w ramach Serwisu.
7. Administrator przetwarza Dane Osobowe Użytkowników wyłącznie w zakresie niezbędnym do nawiązania, ukształtowania treści Umowy, jej zmiany lub rozwiązania oraz prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną.
8. Ponadto gromadzone są również informacje o numerach IP Urządzeń, które łączą się z witryną znajdującą się pod adresem Serwisu. Zebrane w ten sposób dane służą wyłącznie analizie i weryfikacji działania witryny Serwisu. Dzięki nim budowane są np. statystyki odwiedzin pozwalające na rzetelne oszacowanie poziomu zainteresowania Serwisem. Informacje o numerach IP wykorzystujemy również w celach technicznych, natomiast żadnym razie Dane Osobowe Użytkowników nie są scalane z numerami IP urządzeń łączących się z witryną Serwisu.
a.i.1 W Serwisie wykorzystuje się mechanizm tzw. „cookies” (ciasteczka). Mechanizm ten odpowiada za ułatwienie dostępu Użytkownikom do zasobów zgromadzonych w ich obrębie. Mechanizm ten nie jest wykorzystywany celem pobierania danych osobowych Użytkowników ani żadnych innych informacji na ich temat. Do prawidłowego funkcjonowania Serwisu niezbędne jest uaktywnienie funkcjonalności cookies w ustawieniach przeglądarki.
a.i.2 Stosowane przez Administratora Cookies są bezpieczne dla Urządzenia Użytkownika. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez Użytkownika i dostosować Serwis indywidualnie do wymagań Użytkownika. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do Urządzeń Użytkowników wirusów lub innego niewłaściwego oprogramowania.
a.i.3 Administrator może wykorzystywać dwa typy plików cookies:
1) Cookies sesyjne (session cookies) które jako pliki tymczasowe są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika i pozostają tam do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki tj. w szczególności do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Następni zapisane w ten sposób informacje są trwale usuwane z pamięci Urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika;
2) Cookies trwałe (persistent cookies) które są przechowywane na Urządzeniu Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. Samo zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie Urządzenia nie powoduje ich usunięcia z Urządzenia Użytkownika.
a.i.4 Zarówno mechanizm Cookies sesyjnych jaki trwałych nie pozwala Administratorowi ani innym podmiotom na pobieranie jakichkolwiek Danych Osobowych ani żadnych informacji poufnych z Urządzenia Użytkownika.
a.i.5 Administrator ma prawo wykorzystania Cookies w następujących celach:
1) odpowiedniej konfiguracji Serwisu polegającej w szczególności na: rozpoznaniu urządzenia Użytkownika Serwisu oraz jego lokalizacji i odpowiednio wyświetleniu strony internetowej w sposób dostosowany do jego indywidualnych potrzeb, zapamiętaniu ustawień wybranych przez Użytkownika, dostosowaniu zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz zapamiętaniu historii odwiedzonych przez Użytkownika stron w Serwisie;
2) uwierzytelnianiu Użytkownika w serwisie i zapewnianiu sesji Użytkownika w serwisie polegającej na poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu, umożliwiając w szczególności weryfikację autentyczności sesji przeglądarki oraz utrzymaniu sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie będzie zobowiązany do ponownego wpisywania loginu i hasła;
3) realizacji procesów niezbędnych dla pełnej funkcjonalności stron internetowych poprzez dostosowanie zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika;
4) świadczeniu usług reklamowych poprzez dostosowanie prezentowanych za pośrednictwem Serwisu reklam usług i produktów firm trzecich oraz prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Użytkownika z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy;
5) zapamiętywaniu lokalizacji użytkownika w celu poprawnej konfiguracji wybranych funkcji Serwisu co umożliwi dostosowanie dostarczanych informacji do Użytkownika z uwzględnieniem jego lokalizacji;
6) analizowaniu i badaniu oglądalności stron poprzez tworzenia anonimowych statystyk, umożliwiających korzystanie ze stron internetowych Serwisu, co umożliwia ulepszanie ich zawartości.
a.i.6 Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu do plików Cookies w swoim Urządzeniu. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie z Serwisu będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików Cookies. Zmiany ustawień, o których mowa powyżej, Użytkownik może dokonać za pomocą konfiguracji usługi lub za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików Cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika.
a.i.7 Ograniczenie stosowania plików Cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu.
a.i.8 Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki Cookies korzystając z dostępnych funkcji w przeglądarce internetowej której używa.
1. Niniejsza Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem elektronicznym http://appmobile24.com/politykaprywatnosci w wersji elektronicznej, umożliwiającej jej pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany wchodzą w życie z upływem 14 dni od ich publikacji.
3. W przypadku braku akceptacji zmian w Polityce Prywatności Użytkownik uprawniony jest do wypowiedzenia Umowy poprzez przesłanie Usługodawcy właściwego oświadczenia w formie pisemnej na adres: APP Sp. z o.o. ul. Jasielska 10, 60-476 Poznań, Dział Obsługi Klienta bądź w formie elektronicznej na adres: helpdesk@ appmobile24.com.
4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
FUNDUSZE EUROPEJSKIE – DLA ROZWOJU INNOWACYJNEJ GOSPODARKI INWESTUJEMY W WASZĄ PRZYSZŁOŚĆ

References: art. 22
 art. 10
 art. 22
 art. 7
 art. 173
 art. 174