Source: https://tresdecuatro.com/condiciones-generales/
Timestamp: 2019-10-17 17:31:20+00:00

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Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos ofertados por Tres de cuatro a través de su página web www.tresdecuatro.com
La parte vendedora es la sociedad TRES DE CUATRO, con CIF 21673331v y domicilio social en Avenida de la Libertad, 31 CP : 03420 , Castalla, Alicante. Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de la dirección de e-mail tresdecuatros@gmail.com o mediante comunicación remitida por correo postal escrito a la dirección anteriormente citada de domicilio social.
Toda persona física o jurídica puede constituirse en cliente y comprar los artículos ofertados por TRES DE CUATRO a través de su página web, facilitando los datos necesarios para el envío y cobro de su pedido y previa aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
Los productos ofertados para la venta están definidos en su descripción. Atención: Los colores pueden variar debido a la resolución y luminosidad de pantalla en la se observen las fotografías. Toda fotografía publicada en la web será la oficial del producto.
Los precios indicados incluyen el IVA. TRES DE CUATRO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.tresdecuatro.com. Una vez finalizado el pedido en ningún caso se modificara el precio pagado previamente.
Los pedidos serán enviados a través de Mensajeria y entregados en el plazo de 24 o 72 horas laborables una vez el pedido haya sido validado y según el porte elegido. Para conocer todas las formas de envío y más detalle sobre estas puedes leerlas en el apartado Envíos y devoluciones
Los pedidos se realizarán a través de la web www.tresdecuatro.com, dándose de alta como usuario y facilitando los datos requeridos en el formulario de alta, debiendo facilitar una dirección de e-mail válida para que TRES DE CUATRO pueda confirmar la recepción y aceptación de su pedido. El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena del precio, de la descripción de los productos y de las presentes condiciones generales de venta. TRES DE CUATRO se reserva el derecho de anulación de un pedido cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre diversos aspectos del pedido, no se faciliten los datos necesarios para el envío de la mercancía y el cobro de la misma, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.
TARJETA DE CRÉDITO / DÉBITO: a través de la pasarela de pago de STRIPE que garantiza que los datos de su tarjeta de crédito/débito viajan debidamente encriptados por la RED y nunca son facilitadas a nuestro comercio.
CONTRAREEMBOLSO: una vez confirmado el pedido, se envía a la dirección que nos ha proporcionado, deberá pagar la cantidad que aparezca en factura al cartero o mensajero. Este tipo de envío conlleva un suplemento de 3% del pedido siendo añadidos 5 euros fijos en los gastos de envió, estos se deben a los gastos de giro y comisiones de correos y mensajerías, incluso en los envíos que se califiquen de gratuitos. (Este tipo de pago solo se aceptará para pedidos a la Península y Baleares).
Expedición y envió del pedido:
Una vez aceptado y confirmado su pedido mediante la remisión de un e-mail a la dirección de correo electrónico facilitada, y una vez que se tenga constancia del pago del pedido, y en su caso, gastos de envío, TRES DE CUATRO se compromete a realizar la expedición y envío del pedido en un máximo de 24 horas (sin contar fines de semana y festivos). Si una vez confirmado el pedido el producto o alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, TRES DE CUATRO se compromete a advertirle de este hecho a la mayor brevedad posible proponiéndole varias soluciones. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a indemnización de ningún tipo.
De conformidad con lo establecido en los artículos 68 y 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de la recepción de la mercancía objeto del contrato para desistir del mismo sin justificar su decisión y sin penalización. En este caso de devolución el cliente deberá escribir un e-mail a tresdecuatros@gmail.com o a la siguiente dirección postal C/ Avenida de la Libertad 31, CP: 03420 Castalla, Alicante con el número de referencia y descripción del producto que va a devolver. Correrán por cuenta del comprador los costes de la devolución, a tenor de lo dispuesto en el artículo 101.1 del ya mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Para tener derecho al reembolso completo de la cantidad previamente pagada los productos han de devolverse en su embalaje original y en perfecto estado, si éste no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación. Una vez que TRES DE CUATRO reciba los productos devueltos en la dirección anteriormente indicada y compruebe el estado de los mismos, al cliente le será reembolsado el precio de los productos en la mayor brevedad posible, siendo el plazo máximo legal para realizar la devolución del importe de 14 días. Transcurrido el plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido sin que el cliente haya ejercido su derecho legal de desistimiento no se admitirán devoluciones, salvo en caso de producto defectuoso o en de que por error se haya enviado un producto diferente al solicitado.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRES DE CUATRO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a tresdecuatros@gmail.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, TRES DE CUATRO se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
Presenten a la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto. Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así como la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor. Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor. Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en tresdecuatros@gmail.com o por teléfono en el 647536095. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Además del recordatorio de la existencia de una garantía legal de conformidad para los bienes, la existencia y las condiciones de los servicios posventa y las garantías comerciales. Si aun así no está conforme con las soluciones ofrecidas puede solucionar a través de la Resolución de litigios en línea.

References: resolución 
 Real Decreto 
 artículo 101
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 Resolución