Source: https://www.ruckl.com/cs/terms-and-conditions-of-use-a-3.html
Timestamp: 2019-01-17 21:28:29+00:00

Document:
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti RÜCKL CRYSTAL a. identifikační číslo: 045 04 798 zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze oddílu B, vložka 21041 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s uzavíráním kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“)mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.ruckl.com (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Pro vztahy s takovýmito odběrateli zboží se uplatní pravidla obsažená ve Všeobecných obchodních podmínkách RÜCKL platných pro podnikatele.
v hotovosti na všech provozovnach prodávajícího uvedeníc na www strankach prodavajicího
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit e-mail shop@ruckl.com do jehož textu uvede “Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ….., číslo objednávky ……….“. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat také korespondenčně na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího uvedenou v kontaktních údajích v čl. 12. obchodních podmínek (dále jen „elektronická adresa prodávajícího“).
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Ruckl Crystal a.s., Lánska 141, 267 05 Nižbor
pro zákazníky RÜCKL CRYSTAL a.s.,
Reklamační řád upřesňuje postup zákazníka a RÜCKL CRYSTAL a.s., (dále jen „Prodejce“) v případě, že přes veškeré úsilí Prodejce o zachování nejvyšší kvality nabízeného zboží a služeb vznikne na straně zákazníka oprávněný důvod k reklamaci.
1. Veškeré nesrovnalosti spojené se zasíláním zboží je nutno reklamovat výhradně na adrese sídla společnosti: RÜCKL CRYSTAL a.s.,
1. Základní podmínkou zachování funkčnosti zboží prodávaného v prodejních galeriích RÜCKL CRYSTAL a.s. je řádná prevence, která začíná již jeho výběrem, pokračuje jeho užíváním a končí řádnou péčí o něj.
3. Výrobky RÜCKL CRYSTAL a.s. se nedoporučuje mýt v automatických myčkách na nádobí.
Reklamační řád se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku č. 89/2012 Sb., zejména § 2161 a násl. a zákonem č. 634/1992 Sb., o ohraně spotřebitele. Nabývá platnosti a účinnosti dnem 7.10.2017.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 12
 § 2161