Source: https://www.colorivivi.it/termini-e-condizioni-duso/
Timestamp: 2020-08-12 03:23:48+00:00

Document:
Termini e Condizioni D'uso - Colori Vivi
1.1 Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.colorivivi.it. I prodotti commercializzati sul Sito sono offerti e venduti da Articolo 10 Onlus (Partita Iva 12006950013) . con sede legale in Via Lungo Po Antonelli 59/13, 10153 Torino (To), Italia. attraverso il progetto Colori Vivi
1.2 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando Articolo 10 Onlus con le seguenti modalità:
(i) telefonicamente, al numero +39 011 4279409, dal lunedì al venerdì ai seguenti orari: 9:00 – 13:00 / 14:30 – 17:00 (numero fisso a pagamento; per verificare il costo della telefonata è pregato di consultare il proprio operatore telefonico);
(ii) per email, all’indirizzo Info@colorivivi.it;
Colori Vivi risponderà ad eventuali reclami presentati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.
L’accesso alle offerte presenti sul Sito è consentito ai soli consumatori.
1.4 E’ vietata la vendita e/o la distribuzione dei prodotti acquistati su www.colorivivi.it
1.5 Con riferimento alle vendite effettuate sul Sito, Colori Vivi S.r.l. offre i propri Prodotti, effettua le consegne e si impegna esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.1 L’acquisto dei Prodotti sul Sito può avvenire mediante registrazione gratuita al Sito.
Colori Vivi S.r.l. informa che per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, dovrà essere compilato un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Colori Vivi S.r.l. in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto.
2.2 Dopo aver collocato uno o più Prodotti nel “Carrello” e prima di procedere con l’invio dell’ordine, l’utente potrà controllare, e, qualora necessario, modificare e/o correggere, i dati del proprio ordine. Cliccando sul tasto “Acquista” il cliente effettuerà un ordine vincolante. L’effettuazione dell’ordine di acquisto implica la conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e la loro incondizionata accettazione.
Il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server di Articolo 10 Onlus.
2.3 Successivamente alla ricezione da parte di Colori Vivi del modulo d’ordine, il cliente riceverà da Colori Vivi (presso l’email indicata in sede di registrazione al Sito), una comunicazione contente la disponibilità del prodotto ordinato, l’indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, le informazioni sulle spese di consegna (se applicate) e su eventuali costi aggiuntivi, nonché i contatti del Servizio Consumatori, cui può rivolgersi per richiedere assistenza e/o presentare reclami.
Quindi l’utente dovrà procedere al pagamento e Colori Vivi una volta ricevuto conferma del pagamento invierà una seconda e-mail di CONFERMA ORDINE.
Si raccomanda di conservare quest’ultima comunicazione come prova d’acquisto.
Colori Vivi si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti, in caso di impossibilità ad accettare l’ordine ricevuto, sarà inviato comunicazione via-e- mail.( vedi art.5)
2.4 Il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Colori Vivi S.r.l. per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine è possibile consultare la sezione “I tuoi ordini” del Sito dove sarà indicato l’elenco di tutti gli ordini effettuati.
Articolo 3 – Prezzi – Spese di consegna – Spedizioni- Assicurazione
3.2 La spedizione della merce avverrà, a mezzo corriere espresso, entro 5 giorni dal ricevimento del pagamento.
La spedizione saranno concordate preventivamente con il cliente ed avverrà massimo entro 10 gg. dal ricevimento del pagamento a mezzo corriere internazionale. Per il mercato europeo, per ordini inferiori a € 100,00 il costo di spedizione è di € 24,00,mentre per gli ordini superiori a € 100,00 il costo di spedizione è di € 19,00
Per il mercato extra CEE, per ordini inferiori a € 100,00 il costo di spedizione è di € 43,00 comprensivo di assicurazione per un valore totale della merce di € 250,00. Mentre per gli ordini superiori a € 100,00 il costo di spedizione è di € 45,00.
Consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine onde evitare doppi costi di spedizione. Dal momento che il pacco viene preso in consegna dal corriere si solleva da ogni responsabilità. Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e gli articoli sono ben protetti. Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
Tutti i colli spediti possono essere assicurati contro il furto/smarrimento e danneggiamento. Il cliente può richiedere l’assicurazione pagando un sovrapprezzo di € 3,00 per importi di valore fino a € 250,00 – € 5,00 fino a € 500,00 – € 8,00 fino a € 1000,00. Per tutte le spedizioni all’estero per beni di valore fino a 1000,00 € l’assicurazione è inclusa nei costi di spedizione. L’assicurazione tuttavia risponderà del sinistro (danneggiamento, furto, smarrimento) solo in presenza dei seguenti requisiti:
3.4 Il prezzo dei Prodotti può essere modificato da Colori Vivi in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello pubblicato sulla Scheda Prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) di prezzo successive alla trasmissione dell’ordine.
Contestualmente al ritiro presso il nostro laboratorio
4.3 Qualora venga scelto come mezzo di pagamento PayPal, il cliente sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra il cliente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Articolo 10 Onlus. Quest’ultima non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto. Il Totale Complessivo Le sarà addebitato da PayPal contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto al cliente sarà accreditato sul Suo conto PayPal. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto
di accredito a favore di tale conto, Colori Vivi S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.
Articolo 5 – Consegna – merce difettosa- disponibilità prodotti
5.1 Salvo diverso accordo, i Prodotti saranno spediti dal magazzino di Colori Vivi all’indirizzo indicato nel relativo ordine di acquisto. Le spese di spedizione dei Prodotti e ogni altro eventuale costo aggiuntivo sono a carico dell’utente, salvo che non sia diversamente indicato nella Scheda Prodotto o in altre parti dove venga comunicato.
Il loro importo sarà espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA se dovuta) nella Scheda Prodotto e nel riepilogo dell’ordine e, in ogni caso, prima che l’utente proceda alla trasmissione dello stesso, nonché nella e-mail di conferma dell’ordine.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il cliente accetterà con riserva, comunicando via mail a Colori Vivi S.r.l. all’indirizzo info@colorivivi.it entro 3 giorni lavorativi mancanze e/o eventuali danneggiamenti del contenuto.
5.3 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il capo ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.
Nel caso in cui l’utente si avvalga del diritto di risoluzione ex art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo ovvero in ogni caso in cui il pagamento dell’importo dovuto sia già avvenuto, Colori Vivi, effettuerà il rimborso di tale importo senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine massimo di 15 giorni lavorativi dall’invio dell’ordine.
5.5 Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati nella Scheda Prodotto e nella conferma d’ordine, il cliente, ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo, può invitare Colori Vivi S.r.l. a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze (Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti siano stati consegnati, il consumatore è legittimato a risolvere il contratto (Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo).
L’utente non è gravato dell’onere di concedere a Colori Vivi il Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo (Casi Esclusi) se:
a) Colori Vivi S.r.l. si è espressamente rifiutata di consegnare i Prodotti;
c) il cliente ha informato Colori Vivi , prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o a una data determinata è essenziale.
Nei Casi Esclusi,sopra riportati il consumatore , se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato durante il procedimento di acquisto e nella conferma d’ordine, è legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno (Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi).
La indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo e la comunicazione di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi dovrà essere comunicata a Colori Vivi S.r.l. agli indirizzi di cui all’art. 1.2.
Nel caso di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, Colori Vivi , rimborserà il Totale Complessivo senza indebito ritardo. Il rimborso avverrà con le modalità di cui all’art.7.
Nel caso in cui il cliente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, fatta salva la Sua possibilità di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Colori Vivi S.r.l. si impegna a darle tempestiva comunicazione per e-mail del ritardo nella consegna (E-mail di Avviso Ritardo), indicando contestualmente il nuove termine di consegna.
6.1 I Prodotti resteranno di proprietà di Colori Vivi S.r.l.fino all’avvenuto pagamento da parte dell’utente del Totale Complessivo. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Colori Vivi S.r.l., invece, sarà trasferito all’utente quando questo o un terzo designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.
6.2 Colori Vivi darà corso all’ordine di acquisto, e quindi effettuerà la spedizione dei Prodotti acquistati, solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento del Totale Complessivo. Nel caso in cui il Totale Complessivo non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, Lei sarà avvisato immediatamente dopo la trasmissione dell’ordine, tramite email.
7.1 l’utente che agisce come consumatore è titolare del diritto di recesso di cui agli art. 52 e ss. Codice del Consumo.
b) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato da consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
7.3 Per esercitare il Suo diritto di recesso, l’utente deve informare Colori Vivi S.r.l., della Sua decisione di recedere dal contratto di acquisto, ai seguenti recapiti:
Società: Colori Vivi
Email: info@Colorivivi.it.
Indirizzo: Lungo Po Antonelli 59/13, 10153 Torino (to), Italia
Telefono: +39 011 4279409
7.4 Il diritto di recesso si considera esercitato entro il Periodo di Recesso, se la comunicazione relativa all’esercizio di questo diritto è inviata prima della scadenza dei termini di cui al punto 7.2.
7.5 in caso di esercizio del diritto di recesso Colori Vivi rimborserà il costo intero dei prodotti escluse le spese di spedizione, non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Colori Vivi è stata informata della decisione di recedere dal contratto.
L’importo del rimborso sarà comunicato via email;
7.6 Colori Vivi S.r.l. può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
7.7 L’utente è tenuto a rispedire i Prodotti ovvero a consegnarli al seguente indirizzo Colori Vivi – Lungo Po Antonelli, 10153 Torino (to) Italia senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Colori Vivi la Sua decisione di recedere dal contratto.
La merce dovrà essere restituita nell’imballaggio originale, in caso di mancata disponibilità della stessa si chiede di utilizzare un imballaggio appropriato al fine di fornire una protezione sufficiente contro i danni durante il trasporto e quindi impedire una richiesta risarcitoria da parte di Colori Vivi nei conforti del consumatore per i danni derivanti da un imballaggio inidoneo.
Tutti i Prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli art. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale).
Nel caso in cui un prodotto acquistato sul Sito, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l’utente deve contattare Colori Vivi ai recapiti e con le modalità indicate all’art. 1.2.
Colori Vivi darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e Le indicherà la specifica procedura da seguire, anche per concordare le modalità di spedizione della merce,
In caso di risoluzione del contratto, Colori Vivi restituirà il Totale Complessivo pagato. In caso di riduzione del prezzo, Colori Vivi restituirà l’importo della riduzione, previamente concordato con il cliente.
L’importo del rimborso o della riduzione verrà comunicato via email e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento da Lei utilizzato/a per l’acquisto.
9.6 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Codice del Consumo, Colori Vivi informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a Colori Vivi a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, Colori Vivi fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

References: Articolo 10
 Articolo 10
 Articolo 10
 art.5

Articolo 3
 Articolo 10

Articolo 5
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 52
 art. 128