Source: https://outdoorchannel.guiders.de/terms-for-guides
Timestamp: 2019-10-17 10:50:27+00:00

Document:
Teilnahmebedingungen für Anbieter | guiders.de
1. Die guiders GmbH, Ernst-Göbel-Straße 26, 65207 Wiesbaden (nachfolgend „guiders“ genannt) stellt auf www.guiders.de ein Social-Commerce-Portal zur Verfügung (nachfolgend „die Webseite“, „die Dienste“ oder „guiders.de“ genannt), über welche die ordnungsgemäß angemeldeten Anbieter (nachfolgend „Guides“, gemeinschaftlich auch „die Parteien“ genannt) die von ihnen angebotenen Dienstleistungen (auch „geführte Touren“ oder „Touren“ genannt) Dritten – den Nutzern der Webseite – anbieten können. Zur Erstellung von Angeboten stellt guiders den jeweiligen Guides unterschiedliche Online-Tools zur Verfügung. Zahlungsabwicklungen zwischen den jeweiligen Guides und den Nutzern werden von guiders abgewickelt. Nutzer der Webseite erhalten die Möglichkeit, die in Anspruch genommenen Dienstleistungen zu bewerten.
1. guiders behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit mit Wirksamkeit auch innerhalb der bestehenden Vertragsverhältnisse zu ändern. Über derartige Änderungen wird guiders den Guide mindestens 4 (vier) Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis setzen. Sofern der Guide nicht innerhalb von 30 Tagen ab Zugang der Mitteilung widerspricht und die Inanspruchnahme der Dienste auch nach Ablauf der Widerspruchsfrist fortsetzt, so gelten die Änderungen ab Fristablauf als wirksam vereinbart. Im Falle Ihres Widerspruchs wird der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt. In der Änderungsmitteilung wird guiders den Guide auf sein Widerspruchsrecht und auf die Folgen hinweisen.
1. guiders bietet den Guides die Wahl zwischen einem kostenfreien Basis-Zugang (nachfolgend „BasisGuider“ genannt) und einem kostenpflichtigen Premium-Zugang (nachfolgend „ProGuider“ oder „KeyGuider“ genannt). Die Anmeldung als BasisGuider ist kostenfrei, wobei aber gleichwohl mit jedem Vertragsabschluss eine Vermittlungsprovision – vgl. §14 – fällig wird. Die Anmeldung als ProGuider oder KeyGuider bietet dem Guide gegen eine monatliche Nutzungsvergütung ein deutlich erweitertes Leistungsangebot sowie eine reduzierte Vermittlungsprovision im Falle eines Vertragsschlusses.
2. Leistungsumfang, Preise sowie Vermittlungsprovisionen sind auf dieser Unterseite aufgeführt.
3. BasisGuider können jederzeit zu einem Premium-Zugang wechseln. Das KeyGuider Model ist nur für Reiseveranstalter buchbar. Erlebnisanbieter können auf das ProGuider Model upgraden.
4. Die während des Anmeldevorgangs von guiders erfragten Kontaktdaten und sonstigen Angaben (Haftpflichtversicherung sowie ggf. Zertifikate) müssen vom Guide vollständig und korrekt angegeben werden. Bei der Anmeldung einer juristischen Person ist zusätzlich die vertretungsberechtigte natürliche Person anzugeben. Mit ihrer Anmeldung sichern die Guides weiterhin zu, dass sie über die notwendigen Erfahrungen sowie Qualifikationen verfügen, um die von ihnen angebotenen Guides zuverlässig durchführen zu können. guiders ist jederzeit berechtigt, geeignete Nachweise und Informationen bei den Guides anzufordern, welche die Guides unverzüglich übermitteln werden.
5. Nach Angabe aller erfragten Daten durch Sie werden diese von guiders auf Vollständigkeit und Plausibilität überprüft. Sind die Angaben aus Sicht der guiders korrekt und bestehen keine sonstigen Bedenken, schaltet guiders den beantragten Zugang frei und benachrichtigt den Guide hiervon per E-Mail. Die E-Mail gilt als Annahme Ihres Teilnahmeantrags. Ab Zugang der E-Mail ist der Guide zur Nutzung der Dienste im Rahmen dieser Teilnahmebedingungen berechtigt. Die Aktivierung des Zugangs erfolgt durch Anklicken des in der E-Mail enthaltenen Links.
2. Die Zugangsdaten einschließlich des Passworts sind vom Guide geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. Es obliegt dem Guide ein ausreichend starkes und sicheres Passwort zu wählen. Ohne ausdrückliche Zustimmung der guiders sind Zugangsdaten nicht auf Dritte übertragbar.
3. Es liegt weiter in der Verantwortung des Guides sicher zu stellen, dass der persönliche Zugang zu dem Portal und die Nutzung der auf dem Portal zur Verfügung stehenden Dienste ausschließlich durch den berechtigten Guide bzw. durch die von ihm bevollmächtigten Personen erfolgt. Steht zu befürchten, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben oder erlangen werden, sind die guiders unverzüglich zu informieren.
4. Der Guide haftet für jedwede Nutzung und/oder sonstige Aktivität, die unter Ihren Zugangsdaten ausgeführt wird, nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Der Guide ist dazu verpflichtet, seine Daten (einschließlich der Kontaktdaten sowie sonstiger Angaben) aktuell zu halten. Tritt während der Dauer der Teilnahme eine Änderung der angegebenen Daten ein, so hat der Guide die Angaben unverzüglich auf dem Portal in seinen persönlichen Einstellungen korrigieren. Sollte dies nicht gelingen, so wird der Guide die geänderten Daten unverzüglich per E-Mail oder Telefax mitteilen.
3. Für Pro- und KeyGuider gilt eine Mindestvertragslaufzeit, die sich aus der durch den Guide gewählten Vertragslaufzeit ergibt (drei [nur für ProGuider wählbar], sechs oder zwölf Monate) beginnend mit der Aktivierung gemäß §4 Absatz 5. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit fällt der Guide vom Pro- oder KeyGuider-Modell automatisch auf das BasisGuider-Modell zurück. Es bedarf keiner gesonderten Kündigung. Möchte der Guide seine Teilnahme vollständig beenden, gilt § 7 Nr. 2.
4. Mit Wirksamwerden der Kündigung endet das Vertragsverhältnis und der Guide darf seinen Zugang nicht mehr nutzen. guiders behält sich vor, den Benutzernamen sowie das Passwort mit Wirksamwerden der Kündigung zu sperren. Pro- und KeyGuider haben im Falle einer Kündigung die Möglichkeit, weiterhin als BasisGuider unser Angebot zu nutzen.
5. guiders ist berechtigt, mit Ablauf von 30 Kalendertagen nach Wirksamwerden der Kündigung und nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Vorhaltungsfristen sämtliche im Rahmen der Teilnahme entstandenen Daten unwiederbringlich zu löschen. Guides sind daher verpflichtet, sämtliche Daten und Informationen, die zu Zwecken der Vertragsdurchführung und/oder aus steuerrechtlichen Gründen benötigt werden, auf eigenen Speichermedien ordnungsgemäß zu sichern.
6. Das Recht der Parteien auf außerordentliche Kündigung des Vertrages wird durch die vorstehenden Regelungen nicht beeinflusst.
2. Angebote von Guides und sonstige Inhalte, die von Dritten auf der Webseite veröf-fentlicht werden, werden von guiders nicht auf Vollständigkeit, Richtigkeit und/oder Rechtmäßigkeit hin überprüft.
a)	den korrekten Veranstaltungsort;
b)	auf die maximale sowie minimale Teilnehmeranzahl hinweisen;
c)	die Nutzer über eventuell bestehende besondere Risiken aufklären und/oder besondere Anforderungen, welche zur Teilnahme an einer geführten Tour erforderlich sind, klar und verständlich aufklären;
d)	über das ggf. bestehende Erfordernis von besonderen Einreisevoraussetzungen aufklären (z.B. Visa etc.);
e)	gegenüber Verbrauchern die notwendigen gesetzlichen Pflichtinformationen vorhalten, also insbesondere vor einem Vertragsschluss auf ggf. bestehende Widerrufs- oder Rückgaberechte hinweisen. Bestehen derartige Rechte ob der Natur der Dienstleistung nicht, wird der Guide auch hierauf hinweisen und über entsprechende Stornierungsbedingungen aufklären;
f)	einen gültigen Endpreis inklusive aller Preisbestandteile benennen.
7. Die Option "Wunschtermin buchen" kann der Guide bei jeder neu angelegten Tour freigeben. Der Nutzer hat somit die Möglichkeit (neben angelegten Terminen) einen Wunschtermin für bei uns eingestellte Tour oder Reise anzufragen. Sobald diese Funktion vom Nutzer in Anspruch genommen wird, bekommt der Guide automatisch eine E-Mail von guiders und die neue Anfrage wird im Reiter "Organisation" hervorgehoben. Der jeweilige Guide hat nun maximal 72 Stunden Zeit, um den Wunschtermin des Nutzers anzunehmen, abzulehnen oder einen Gegenvorschlag (anderen Termin) zu unterbreiten. Danach bekommt der Nutzer automatisch eine E-Mail von guiders mit der Antwort des jeweiligen Guides zugesendet. Der Nutzer kann bei einer Annahme oder einem Gegenvorschlag die Tour im Anschluss direkt verbindlich buchen. Bucht der Nutzer innerhalb von 48 Stunden (nach Bestätigung des Wunschtermins oder eines Gegenvorschlags) die Tour, ist direkt ein gültiger Dienstleistungsvertrag abgeschlossen worden. Es ist keine weitere Bestätigung durch den Guide notwendig. Sollte der Guide danach trotzdem den gebuchten Termin absagen müssen, bleibt der Provisionsanspruch durch guiders weiter bestehen.
8. guiders wird dem Guide sowie dem Nutzer die zur Vertragsdurchführung notwendigen Daten in datenschutzgerechter Art und Weise zum Zwecke der Vertragserfüllung übermitteln. Der Guide ist dazu verpflichtet, die ihm zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten entsprechend den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes zu behandeln.
9. Die Zahlungsabwicklung wird automatisiert von guiders vorgenommen. Hierzu kann sich guiders der Hilfe von Dritten bedienen (z.B. E-Payment Anbieter; PCI DSS zertifizierte Anbieter). Der Guide wird unverzüglich informiert, wenn der fällige Endpreis beim Nutzer eingezogen worden ist. Der Guide ist verpflichtet, dem Nutzer ggf. eine ordnungsgemäße Rechnung auszustellen.
3. Entsprechend der Stornierungsbedingungen des jeweiligen Guides können Nutzer berechtigt sein, ihre Teilnahme an einer Tour zu stornieren. In diesem Fall sind die guiders unverzüglich unter Nennung der Stornierungsquote zu benachrichtigen. Die Vermittlungsprovision errechnet sich in diesem Fall aus dem verbleibenden Zahlungsanspruch.
4. In den Fällen des §9 Absatz 2 und 3 werden guiders die ggf. notwendigen Rückzahlungen veranlassen. Sollte ein Guide aus persönlichen Gründen bzw. Krankheit eine Tour kurfristig absagen müssen, bleibt der Provisionsanspruch für guiders bestehen. Der Guide kann selbst entscheiden, ob der dem Kunden in solchen Fällen einen neuen Termin anbietet, einen Gutschein ausstellt oder den Betrag zurück überweist.
1. guiders stellt den Guides auf der Webseite je nach dem gewählten Zugang (BasisGuider, ProGuider KeyGuider) unterschiedliche Informations- und sonstige Dienste zur zeitlich befristeten Nutzung zur Verfügung. Solche Dienste können z.B. das Verfügbarmachen von Daten, Beiträgen, Bild- und Tondokumenten, Informationen und sonstigen Inhalten (nachfolgend zusammenfassend „Inhalte“ genannt) sein, weiter die Möglichkeit, individuelle Profile anzulegen, Angebote zu erstellen und/oder un-terschiedliche Online-Tools zur Angebotserstellung und/oder Angebotswartung zu nutzen.
3. Auf dem Portal stehen Ihnen sowohl unentgeltliche als auch kostenpflichtige Dienste zur Verfügung. Kostenpflichtige Dienste sind jeweils als solche gekennzeichnet.
4. Zu den auf dem Portal verfügbaren Diensten können auch Dienste Dritter gehören, zu welchen guiders lediglich den Zugang (z.B. GoogleAPI) vermittelt. Für die Inanspruchnahme derartiger Dienste – die jeweils als Dienste Dritter kenntlich gemacht sind – können von diesen Teilnahmebedingungen abweichende oder zusätzliche Regelungen gelten, auf die guiders jeweils hinweisen wird.
5. Für kostenpflichtige Zugänge sowie für sämtliche kostenpflichtige Dienste gewährleistet guiders in ihrem Verantwortungsbereich eine Verfügbarkeit von 99% im Monatsmittel. Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen die regulären Wartungsfenster der Webseite, die jeden Mittwoch zwischen 6:00 und 10:00 Uhr liegen.
6. Im Übrigen besteht ein Anspruch auf die Nutzung der auf dem Portal verfügbaren Dienste nur im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten von guiders. guiders bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Nutzbarkeit ihrer Dienste. Jedoch können durch technische Störungen (wie z.B. Unterbrechung der Stromversorgung, Hardware- und Softwarefehler, technische Probleme in den Datenleitungen) zeitweilige Beschränkungen oder Unterbrechungen auftreten. Abweichende Darstellungen der Webseite auf mobilen Endgeräten (z.B. Smartphones, Tablet-PCs etc.) gelten nicht als Störungen im Sinne dieser Vorschrift.
guiders ist jederzeit berechtigt, auf dem Portal unentgeltlich bereitgestellte Dienste zu ändern, neue Dienste unentgeltlich oder entgeltlich verfügbar zu machen und die Bereitstellung unentgeltlicher Dienste einzustellen. guiders wird hierbei jeweils auf berechtigten Interessen von Guides Rücksicht nehmen.
§14 Fälligkeit d. Nutzungsentgelte / Vermittlungsprovisionen / Verzug
1. guiders bietet auf dem Portal sowohl unentgeltliche als auch kostenpflichtige Dienste an. Die hierfür geltenden Preise richten sich nach jeweils aktuellen Preislisten, die die Guides vor ihrer Anmeldung und ggf. hiernach in einer aktualisierten Fassung per E-Mail im PDF-Format erhalten haben.
2. Die Nutzung der innerhalb der kostenpflichtigen Zugänge verfügbaren Dienste ist mit Zahlung der Nutzungsvergütung abgegolten. Sämtliche angegebenen Entgelte verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer und sind zu Laufzeitbeginn in voller Höhe zu entrichten.
3. Das Entgelt für die in Anspruch genommenen kostenpflichtigen Dienste kann per Paypal, Sofortüberweisung oder Vorkasse gezahlt werden.
4. Bei Verzug ist guiders berechtigt, bei Unternehmern Verzugszinsen in Höhe von 8 % über dem Basiszinssatz zu verlangen, wenn der Guider nicht einen geringeren oder guiders einen höheren Schaden nachweist.
5. Bei Vertragsschlüssen, die unter Nutzung des Portals zustande kommen, werden Vermittlungsprovisionen in der jeweils vereinbarten Höhe fällig. Diese Vermittlungsprovisionen werden von guiders unmittelbar von den im Namen der jeweiligen Guides eingezogenen Entgelte abgezogen und einbehalten. Das danach verbleibende Guthaben wird den Guides in unterschiedlichen Abständen ausbezahlt. BasisGuides wird das Guthaben spätestens drei Wochen nach durchgeführten Tour oder Reise überwiesen. Pro- und KeyGuider erhalten das Geld bereits 14 Tage nach Zahlungseingang des Users bei guiders. Hierzu erhalten die Guides monatlich eine Abrechnung, aus der sich die fälligen Vermittlungsprovisionen sowie das auszubezahlende Guthaben ergibt.
6. Die Aufrechnung ist Ihnen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen erlaubt. Ein Zurückbehaltungsrecht können Guides nur geltend machen, wenn es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
2. Mit dem Einstellen von Inhalten räumen Guides den guiders jeweils ein unentgeltliches und übertragbares Nutzungsrecht an den jeweiligen Inhalten ein, insbesondere
a)	zur Speicherung der Inhalte auf dem Server der guiders sowie deren Veröf-fentlichung, insbesondere deren öffentlicher Zugänglichmachung (z.B. durch Anzeige der Inhalte auf dem Portal),
b)	zur Bearbeitung und Vervielfältigung, soweit dies für die Vorhaltung bzw. Veröffentlichung der jeweiligen Inhalte erforderlich ist, und
c)	zur Einräumung von – auch entgeltlichen – Nutzungsrechten gegenüber Dritten an Ihren Inhalten entsprechend §15.
6. guiders behält sich das Recht vor, das Einstellen von Inhalten abzulehnen und/oder bereits eingestellte Inhalte (einschließlich privater Nachrichten, Foren- oder Blogeinträge) ohne vorherige Ankündigung zu bearbeiten, zu sperren oder zu entfernen, sofern das Einstellen der Inhalte durch den Guide oder die eingestellten Inhalte selbst zu einem Verstoß gegen §16 geführt haben oder konkrete Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass es zu einem schwerwiegenden Verstoß gegen §16 kommen wird. guiders wird hierbei jedoch auf Ihre berechtigten Interessen Rücksicht nehmen und das mildeste Mittel zur Abwehr des Verstoßes gegen §16 wählen.
a)	das Einstellen, die Verbreitung, das Angebot und die Bewerbung pornografischer, gegen Jugendschutzgesetze, gegen Datenschutzrecht und/oder gegen sonstiges Recht verstoßender und/oder betrügerischer Inhalte, Dienste und/oder Produkte;
b)	die Verwendung von Inhalten, durch die andere Guides, Nutzer oder Dritte beleidigt oder verleumdet werden;
c.	die Nutzung, das Bereitstellen und das Verbreiten von Inhalten, Diensten und/oder Produkten, die gesetzlich geschützt oder mit Rechten Dritter (z.B. Urheberrechte) belastet sind, ohne hierzu ausdrücklich berechtigt zu sein.
a)	die Verbreitung von Viren, Trojanern und anderen schädlichen Dateien;
b)	die Versendung von Junk- oder Spam-Mails sowie von Kettenbriefen;
c)	die Verbreitung anzüglicher, anstößiger, sexuell geprägter, obszöner oder diffamierender Inhalte bzw. Kommunikation sowie solcher Inhalte bzw. Kommunikation die geeignet sind/ist, Rassismus, Fanatismus, Hass, körperliche Gewalt oder rechtswidrige Handlungen zu fördern bzw. zu unterstützen (jeweils explizit oder implizit);
d)	die Belästigung anderer Guides oder Nutzer, z.B. durch mehrfaches persönliches Kontaktieren ohne oder entgegen der Reaktion des anderen Teilnehmers sowie das Fördern bzw. Unterstützen derartiger Belästigungen;
e)	die Aufforderung anderer Guides oder Nutzer zur Preisgabe von Kennwörtern oder personenbezogener Daten für kommerzielle oder rechts- bzw. gesetzeswidrige Zwecke;
f)	die Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe von auf dem Portal verfügbaren Inhalten, soweit Ihnen dies nicht ausdrücklich vom jeweiligen Urheber gestattet oder als Funktionalität auf dem Portal ausdrücklich zur Verfügung gestellt wird.
3. Ebenfalls untersagt ist jede Handlung, die geeignet ist, den reibungslosen Betrieb des Portals zu beeinträchtigen, insbesondere die Systeme der guiders übermäßig zu belasten.
4. Sollte eine illegale, missbräuchliche, vertragswidrige oder sonst wie unberechtigte Nutzung des Portals bekannt werden, können sich Guides, Nutzer oder Dritte jederzeit an [email protected] wenden. guiders wird den Vorgang dann prüfen und ggf. angemessene Schritte einleiten.
1. guiders kann Ihren Zugang zu der Webseite vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass ein Guide gegen diese Teilnahmebedingungen und/oder geltendes Recht verstoßen bzw. verstoßen haben, oder wenn guiders ein sonstiges berechtigtes Interesse an der Sperrung hat. Bei der Entscheidung über eine Sperrung wird guiders berechtigten Interessen des Guides angemessen berücksichtigen.
2. Die Parteien verpflichten sich auch über das Ende der Laufzeit des Vertrages hinaus, alle ihnen von der jeweils anderen Partei bekannt gewordenen vertraulichen Informationen vertraulich zu behandeln. Vertrauliche Informationen sind alle Aussagen, Erkenntnisse, Daten und Unterlagen, die ausdrücklich von einer Partei als vertraulich bezeichnet werden. Vertraulich sind auch Verkörperungen vertraulicher Informationen (Niederschriften, Datentäger, etc.) einschließlich der ggf. übersetzten Fassungen vertraulicher Informationen. Als nicht mehr vertraulich und frei verwertbar gelten Informationen, die von der anderen Partei freigegeben, zu einem späteren Zeitpunkt veröffentlicht, öffentlich bekannt oder der jeweils anderen Partei auf anderem Wege rechtmäßig zugänglich gemacht werden. Vertraulich ist eine Information ferner dann nicht mehr, wenn die jeweils andere Partei ihr Einverständnis zur Weitergabe der Information erteilt. Vertrauliche Informationen sind unter Verschluss zu halten. Die Parteien dürfen vertrauliche Informationen eigenen Mitarbeitern und Dritten nur dann zur Verfügung stellen, wenn dies zur Durchführung ihrer Tätigkeit erforderlich ist und mit diesen eine geeignete Verschwiegenheitsvereinbarung besteht. Die Parteien haben alle zumutbaren Vorkehrungen zu treffen um eine Kenntnisnahme vertraulicher Informationen durch unbefugte Dritte zu verhindern
Sollten Ihnen durch die Nutzung von auf dem Portal unentgeltlich zur Verfügung gestellten Diensten (einschließlich des Abrufs von kostenlosen Inhalten) ein Schaden entstehen, so haftet guiders nur, soweit Ihr Schaden aufgrund der vertragsgemäßen Nutzung der unentgeltlichen Inhalte und/oder Dienste entstanden ist, und nur bei Vorsatz (einschließlich Arglist) und grober Fahrlässigkeit von guiders.
-	Für Schäden, die durch guiders oder durch deren gesetzlichen Vertreter, leitende Angestellte oder einfache Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde, haftet guiders unbeschränkt.
-	In Fällen der leicht fahrlässigen Verletzung von nur unwesentlichen Vertragspflichten haftet guiders nicht. Im Übrigen ist die Haftung von guiders für leicht fahrlässig verursachte Schäden auf die diejenigen Schäden beschränkt, mit deren Entstehung im Rahmen des jeweiligen Vertragsverhältnisses typischerweise gerechnet werden muss (vertragstypisch vorhersehbare Schäden). Dies gilt auch bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten bzw. einfachen Erfüllungsgehilfen von guiders.
-	Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht im Falle von Arglist, im Falle von Körper- bzw. Personenschäden, für die Verletzung von Garantien sowie für Ansprüche aus Produkthaftung.
1. Der Guide stellt guiders von allen Ansprüchen Dritter nebst den Kosten einer angemessenen Rechtsverfolgung frei, die aus der Verletzung eines dem Guide obliegenden Verantwortungs- bzw. Pflichtenkreises aufgrund dieser Vereinbarung obliegen. Hierzu zählt insbesondere, die ordnungsgemäße Durchführung der angebotenen Touren.

References: §14
 §4
 § 7
 §9

§14
 §15
 §16
 §16
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