Source: https://doxel.co/politica-de-compras/
Timestamp: 2020-08-14 17:39:47+00:00

Document:
Política De Compras | Doxel Supplements
Die Kaufbedingungen
IDENTIFICADOR DEL PRESTADOR
Titular: Doxel Petcare, S.L.
Domicilio social: Calle Fernando el Santo 27, 2-A. – 28010 – Madrid (Madrid)
CIF/NIF: B88625652
Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 40339, Folio 91, Sección 8ª, Hoja M716621, Inscripción 1ª.
Teléfono: 918138179
E-mail: info@doxel.co
Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso y registro que son de aplicación a nuestra plataforma de servicios online www.doxel.co y a los servicios que prestamos, quedando reflejados en éste todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.
Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposición, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento o en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.
Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestado puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario acepte las mismas expresamente antes de su utilización y/o contratación.
REGISTRO Y ACCESO DE USUARIOS
1. PROCEDIMIENTO DE REGISTRO
Cualquier usuario, siempre que tenga más de 18 años y ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representación de algún tercero, sea persona física o jurídica, puede registrarse en nuestra plataforma.
Para ello únicamente deberá acceder al formulario dispuesto al efecto, introducir los datos solicitados y aceptar las condiciones de uso y registro, así como la política de privacidad que regirán la relación entre el usuario y el prestador.
Mediante el usuario y contraseña introducida durante el proceso de registro el usuario podrá acceder a la plataforma para contratar y gestionar sus servicios e información, así como completar su perfil de usuario.
CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA DE SERVICIOS
1. INFORMACIÓN PREVIA APLICABLE A LA CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda ser acreditado.
A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de registro y en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implica necesariamente la prestación del consentimiento expreso requerido para la contratación del servicio.
Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación toda la información relativa al mismo.
Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal web www.doxel.co, salvo que expresamente se disponga lo contrario.
El procedimiento de contratación de los servicios se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través de nuestra plataforma, sin que exista en ningún momento presencia física de las partes y/o transacción física externa.
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, con el único requisito previo de haberse registrado como usuario, siendo éste esencial para poder iniciar el procedimiento de contratación.
Las fases del procedimiento de contratación son visibles para los usuarios a lo largo de todo el procedimiento de contratación. Pueden diferenciarse 3 fases:
Identificación del usuario.
Selección del servicio y forma de pago.
Confirmación del servicio.
El usuario únicamente debe seleccionar el servicio que desea adquirir y pulsar el botón de compra dispuesto al efecto. De esta forma, dará comienzo el procedimiento de contratación que seguirá siempre los pasos anteriormente indicados para todos los servicios disponibles.
Una vez seleccionado el servicio, la cantidad, los impuestos aplicables, el precio total y el medio de pago, la plataforma mostrará al usuario un resumen de la contratación realizada, junto a las condiciones de contratación aplicables, que en todo caso deberán ser expresamente aceptadas por el usuario para poder seguir el proceso de contratación.
Una vez marcada la casilla de aceptación de las condiciones de contratación, en caso de haber seleccionado como forma de pago alguno de los medios electrónicos, el usuario será directamente redireccionado a la plataforma de pago externa correspondiente para realizar el pago, sin que www.doxel.co tenga posibilidad de acceder en ningún momento a los datos de tarjetas de crédito y/o sistemas de pago del usuario.
La seguridad del procedimiento de pago se encuentra garantizada por parte de la entidad financiera.
Una vez finalizada la contratación del servicio, se mostrará una pantalla resumen de la contratación realizada.
En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste se llevará a cabo a través de la TPV del banco, plataforma completamente ajena e independiente del prestador.
En el plazo máximo de 24 horas, el contratante del servicio recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa al servicio contratado. Este documento es la confirmación de que la contratación se ha realizado con éxito, siendo válida como medio de acreditación para cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente.
El prestador informa al usuario de que todas las contrataciones realizadas quedarán registradas en un fichero para el control y gestión de contrataciones, en el que quedarán reflejados junto a la información de los servicios contratados, información adicional para garantizar la seguridad y evidencia de la correcta realización del procedimiento.
3. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LA CONTRATACIÓN
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, junto con el artículo 45 de la Ley 7/1996, del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 14 días naturales desde el momento en que se ha contratado el servicio.
Para ejercer el derecho al desistimiento, el usuario simplemente deberá solicitarlo por escrito a cualquiera de las direcciones mencionadas a continuación, indicando expresamente su solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento:
Dirección Postal: Calle Fernando el Santo 27, 2-A. – 28010 – Madrid (Madrid)
Correo electrónico: info@doxel.co
En cualquier caso, corresponde al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo.
Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, procederemos a restituir la cantidad económica abonada (sin que en ningún caso se incluyan los gastos de envío y de gestión que se hubieran podido abonar inicialmente) en el plazo máximo de 30 días desde el momento de la recepción del desistimiento y siempre a través del medio utilizado para abonar el servicio, o en su defecto mediante transferencia bancaria.
El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de ninguno de los servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de dichos servicios, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.
El usuario, se compromete durante la vigencia del presente contrato a:
No someter la plataforma o cualesquiera de sus elementos, a actividades encaminadas, directa o indirectamente a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniería inversa, descompilación o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente contrato podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente de la plataforma.
No publicar la plataforma, ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o al orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
No someter a la plataforma a cargas de trabajo orientadas a la desestabilización de la misma, encontrándose entre éstas, ataques de denegación de servicio (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio acordado, no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia, no asumiendo por tanto Doxel Petcare, S.L. responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.
No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte de www.doxel.co, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.
No traducir, adaptar, mejorar, transformar, modificar ni corregir la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, no pudiendo incorporar la misma a otros software o portales propios o provistos por terceros.
No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que el prestador, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.
Aceptar que www.doxel.co pueda introducir en el sitio web publicidad contextualizada o no.
Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y forma.
Poner en conocimiento del prestador cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.
Estamos profundamente comprometidos con que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades.
En este sentido, a continuación os indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo éstos todas las responsabilidades derivadas:
En caso de que aparezca publicada en la plataforma información que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.
En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.
En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, código malicioso, hardware o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros usuarios.
Los servicios puestos a disposición y comercializados a través de www.doxel.co son provistos por parte de terceras compañías ajenas y completamente independientes del prestador. Por ello, www.doxel.co no se hace responsable en caso de los fallos puntuales en la continuidad del servicio o en su caso en la falta de disponibilidad puntual del mismo.
En caso de que los servicios contratados por parte del usuario no se encuentren disponibles durante un plazo de más de 72 horas desde el momento de la notificación de la incidencia, el usuario queda facultado para solicitar al prestador la rescisión del presente contrato y la devolución de las cantidades económicas correspondientes a los servicios no disfrutados, que serán debidamente reembolsadas a través del mismo medio que hubiera sido realizado el pago inicial o en su caso mediante transferencia bancaria.
En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a través de la plataforma fueran contrarios a la normativa vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos.
Desde www.doxel.co estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y políticas:
1. RELATIVOS A LA PLATAFORMA ONLINE
El prestador garantiza al usuario que es el legítimo propietario de la plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de disputa legal previa a la firma del presente contrato.
El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre la plataforma y los desarrollos informáticos asociados al servicio, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma, con independencia de si éste ha sido solicitado por el usuario o no. A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad del prestador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin restricción alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación y sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.
La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir la plataforma, son propiedad exclusiva del prestador, encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte del prestador.
Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan la plataforma y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad del prestador, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario.
La puesta a disposición en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en estas condiciones.
Con el fin de que el usuario pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva del prestador, ésta cede en virtud del presente contrato una licencia de uso a favor del usuario de carácter no exclusivo, de ámbito temporal limitado a cada periodo de conexión, de ámbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo con Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.
En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.
Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente contrato, se entenderá reservados todos los derechos a favor del prestador siendo necesaria la autorización escrita por parte de éste para poder llevarlo a cabo.
2. RELATIVOS A LOS CONTENIDOS E INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS
Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éste, siendo www.doxel.co un mero prestador de servicios de la sociedad de la información encargado del almacenamiento de datos.
El prestador no recibe ningún tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, por lo que en ningún caso podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestación de los servicios efectivamente contratados.
De conformidad con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.
CONDICIONES TEMPORALES
Las presentes condiciones entrarán en vigor en la fecha de la contratación del servicio y tendrán una duración de un año, renovándose de forma tácita por períodos anuales.
Cualquiera de las partes podrá dar por finalizado el presente contrato mediante comunicación expresa y escrita a la otra parte, al menos con 30 días de antelación al inicio del período siguiente.
No obstante, aquellos servicios que sean de consumo y que sean contratados en paquetes o promociones, podrán tener una duración determinada y específica inferior a la indicada, que en todo caso será mostrada antes de proceder a la contratación.
Las tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma serán única y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la plataforma online, siendo éstas las únicamente válidas, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el que el prestador se compromete a modificarlas inmediatamente.
En caso de que la modalidad de pago sea mediante domiciliación bancaria, el usuario acepta expresamente que el prestador realice periódicamente en los plazos indicados, los cargos económicos correspondientes en la cuenta bancaria del usuario.
El prestador se reserva el derecho a anular las contrataciones realizadas durante el plazo de 7 días desde el momento de su realización en caso de que detecte la existencia de errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o los impuestos aplicados a la transacción.
El prestador se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada servicio, comprometiéndose éste a publicarlas en la plataforma de forma visible para los usuarios. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.
Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados de forma previa a la prestación de los servicios o a mes vencido, dependiendo de la modalidad de contratación empleada.
Las cantidades económicas únicamente podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria o mediante tarjeta de crédito, no contando en ningún momento el prestador con acceso a ningún dato bancario o de las tarjetas de crédito.
Todas las tarifas se verán incrementadas con el importe correspondiente a los impuestos vigentes en la fecha de emisión de la factura, quedando debidamente reflejados en el resumen de cada compra.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y SERVICIO TÉCNICO
El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario y asitencia técnica conforme a las siguientes características:
Horario: de 09h a 14h y de 16.30h a 18.30h
Email: info@doxel.co
Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en castellano.
El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente contrato.
Por el transcurso de su plazo de duración, siempre que alguna de las partes hubiera manifestado expresamente con al menos 30 días de antelación su voluntad de no renovar automáticamente el contrato.
La declaración de concurso de acreedores de la otra parte, o el inicio de cualquiera de dichos procedimientos o equivalente ante las autoridades competentes, y se incumplan reiteradamente las obligaciones por parte de ésta, ya fuera presentada por alguna de las partes o por parte de algún tercero.
En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda.
La disolución, liquidación o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes.
Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente contrato para llevar a cabo la celebración del presente contrato.
Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.
En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y justificada, este renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.
Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la plataforma o cualquiera de los servicios que de ella dependan, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso, los Juzgados y Tribunales de Madrid, siempre que la legislación aplicable no disponga expresamente que la competencia corresponda a los juzgados o tribunales de otro fuero.
Owner: Doxel Petcare, S.L.
Registered Office: Calle Fernando el Santo 27, 2-A. – 28010 – Madrid (Madrid)
VAT/CIF/NIF: ES B88625652
Public Registry: Registered in the Madrid Mercantile Registry Volume 40339, Folio 91, Section 8, Sheet M716621, 1st Registration.
Teléfono: +34 918138179
Through this text we make available to all users and customers the conditions of use and registration that are applicable to our online service platform www.doxel.co and the services we provide, reflecting in it all the rights and obligations that attend the parties.
All users who visit or access our platform and / or who use any of the services that we make available, accept the conditions of use and the privacy policy, as well as the different modifications and / or additional legal texts that are included in the future. If you do not agree with any of the conditions, you can unsubscribe from the service at any time or if you are not a registered user, leave the platform.
Along with these conditions, each of the services provided may be regulated by conditions of use and registration of a particular nature, in any case it is mandatory that the user expressly accept them before use and / or contracting.
REGISTRATION AND USER ACCESS
Any user, provided they are over 18 years of age and have sufficient power in the event of acting on behalf of and representing any third party, whether natural or legal, can register on our platform.
To do this, you must only access the form provided for this purpose, enter the requested data and accept the conditions of use and registration, as well as the privacy policy that will govern the relationship between the user and the provider.
Through the username and password entered during the registration process, the user can access the platform to contract and manage its services and information, as well as complete their user profile.
ELECTRONIC CONTRACTING OF SERVICES
1. PRIOR INFORMATION APPLICABLE TO ELECTRONIC CONTRACTING
In accordance with the provisions of article 23 and following of Law 34/2002 on services of the information society and electronic commerce, contracts concluded electronically will produce all the effects provided by the legal system, provided that the consent of both parties and this can be accredited.
For these purposes, it will be understood that the monitoring of all phases of the registration process and, where appropriate, the payment of the corresponding financial amount, necessarily implies the provision of the express consent required to contract the service.
Similarly, and in accordance with the provisions of article 27 of Law 34/2002 on services of the information society and electronic commerce, it is made available to users, prior to the start of the procurement procedure, all the information related to it.
The contracting conditions indicated below are directly applicable to the contracting of all the services made available through the web portal www.doxel.co, unless expressly provided otherwise.
2. PROCUREMENT PROCEDURE
The contracting procedure for services is carried out completely electronically through our platform, with no physical presence of the parties and / or external physical transaction at any time.
Anyone with Internet access can carry out the hiring, with the only prerequisite of having registered as a user, this being essential to start the hiring procedure.
The phases of the contracting procedure are visible to users throughout the contracting procedure. 3 phases can be differentiated:
User identification.
Service selection and payment method.
Service confirmation.
The user must only select the service they wish to purchase and press the purchase button provided for this purpose. In this way, the contracting procedure will begin, which will always follow the steps indicated above for all available services.
Once the service, the amount, the applicable taxes, the total price and the means of payment have been selected, the platform will show the user a summary of the contract made, together with the applicable contracting conditions, which in any case must be expressly accepted. by the user to be able to follow the hiring process.
Once the acceptance of the contracting conditions box has been checked, in case of having selected any of the electronic means as payment method, the user will be directly redirected to the corresponding external payment platform to make the payment, without www.doxel .co has the possibility of accessing the user’s credit card data and / or payment systems at any time.
The security of the payment procedure is guaranteed by the financial institution.
Once the service has been contracted, a summary screen of the contracted will be displayed.
If payment by credit card has been selected, it will be carried out through the bank’s POS, a completely unrelated platform independent of the provider.
Within a maximum period of 24 hours, the service contractor will receive an email showing all the information related to the contracted service. This document is confirmation that the hiring has been carried out successfully, being valid as a means of accreditation for any type of claim, as long as the corresponding payment receipt is attached.
The provider informs the user that all the contracts made will be registered in a file for the control and management of contracts, in which they will be reflected together with the information of the contracted services, additional information to guarantee the security and evidence of the correct performance. of the procedure.
3. RIGHT OF WITHDRAWAL FROM THE CONTRACT
In accordance with the provisions of Royal Legislative Decree 1/2007, of November 16, which approves the consolidated text of the General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws, along with article 45 of Law 7/1996, on Retail Trade, the user has the right to withdraw from the contract within 14 calendar days from the moment the service has been contracted.
To exercise the right of withdrawal, the user must simply request it in writing to any of the addresses mentioned below, expressly indicating their request to exercise the right of withdrawal:
Postal Address: Calle Fernando el Santo 27, 2-A. – 28010 – Madrid (Madrid)
In any case, it is up to the consumer and user to prove that they have exercised their right of withdrawal in accordance with the provisions of this chapter.
Once the request to exercise the right of withdrawal has been received, we will proceed to reimburse the economic amount paid (without in any case including shipping and handling costs that could have been paid initially) within a maximum period of 30 days from upon receipt of the withdrawal and always through the means used to pay for the service, or failing that by bank transfer.
The exercise of the right of withdrawal requires at all times that the user has not consumed or enjoyed any of the contracted services.
The user agrees during the term of this contract to:
Not to use the platform or any of the elements that integrate it, to develop timeshare operations, to become a provider of software application services to the extent that they are aimed at making third-party access to the platform or any of its components possible , through rental operations, administrative services or any other of similar consideration, sharing them or making them available to third parties.
Not subject the platform or any of its elements to activities aimed, directly or indirectly, at the decompilation of its software, which implies its submission to operations of an inverse nature to those that determined its construction or that, ultimately, constitute or may constitute reverse engineering, decompiling or disassembling. None of the sections of this contract may be understood as an authorization to access the platform’s source code.
Do not publish the platform, nor use it as a system for managing and exchanging information and / or illegal documentation, contrary to morality or public order, contrary to copyright and / or industrial property.
Do not subject the platform to workloads aimed at destabilizing it, including denial of service attacks (DDoS) or similar situations.
If this type of situation is detected, the agreed level of service will not apply, being considered an emergency situation, therefore, Doxel Petcare, S.L. any responsibility for the unavailability of the service.
Do not carry out reverse engineering acts, take requirements and other activities aimed at developing an online platform identical or similar to that made available by www.doxel.co, this activity may be considered as an act of unfair competition and violation of the intellectual and industrial property rights that the provider holds on the platform.
Not translate, adapt, improve, transform, modify or correct the platform or any of the elements that make it up, not being able to incorporate it into other software or portals of its own or provided by third parties.
Do not withdraw, delete, alter, manipulate or in any way modify those notes, legends, indications or symbols that the provider, as the legitimate owner of the rights, incorporates into his properties in matters of intellectual or industrial property (such as, copyright, ©, ® and TM, etc.) either on the platform itself or in the associated material.
Accept that www.doxel.co can introduce contextual advertising on the website or not.
Pay the economic amounts expressly indicated in this contract in a timely manner.
Inform the provider of any event or situation that may have occurred that could jeopardize security of access by authorized users.
It is prohibited to force failures or look for security breaches on the platform.
We are deeply committed to ensuring that our services work correctly and in accordance with the conditions agreed with our users. However, sometimes it is possible that, especially through the intervention of ill-intentioned third parties, situations that could provoke responsibilities occur.
In this sense, below we indicate those situations in which we are not responsible for the actions of the users, assuming all the derived responsibilities:
In the event that information appears on the platform that has not been hosted by us or that has been published by a third party outside the organization.
In the event that the platform is not operational for technical reasons attributable to third parties or unforeseeable causes and / or force majeure.
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In the event that the services contracted by the user are not available for a period of more than 72 hours from the moment of notification of the incident, the user is empowered to request the provider to cancel this contract and return the economic amounts corresponding to the services not enjoyed, which will be duly reimbursed through the same means that the initial payment would have been made or, where appropriate, by bank transfer.
In the event that any of the content accessible through the platform is contrary to current regulations, we promise to proceed with its immediate removal as soon as we become aware of and confirm the facts.
At www.doxel.co we are deeply committed to the protection of intellectual property rights. That is why we have established the following conditions and policies:
RELATING TO THE ONLINE PLATFORM
The provider guarantees the user that he is the legitimate owner of the platform and that it is not involved in any type of legal dispute prior to signing this contract.
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In the same way, all the user manuals, texts, graphic drawings, databases, that complement the platform and / or the materials associated with it, are the property of the provider, without being subject to further modification, copying, alteration, reproduction, adaptation or translation by the user.
The making available in service mode of the platform or mere access by the user does not imply, in any case, the transfer of ownership, or the granting of a right of use in favor of the user other than that expressed in these conditions.
In order for the user to be able to use the platform, which is the exclusive property of the provider, the latter grants, under this contract, a non-exclusive use license in favor of the user, limited in time to each period of connection, spatial in scope Unlimited insofar as it can be accessed from any computer with the Internet, non-transferable, revocable and non-sublicensable.
In any case, any type of reproduction, imitation, transmission, translation, modification, elaboration of derivative work and / or public communication is absolutely prohibited, regardless of the means used for it, otherwise the offending user assumes all direct or derivatives that could occur.
For any aspect that is not expressly recognized in this contract, all rights in favor of the provider will be understood to be reserved, and written authorization from the provider is necessary to carry it out.
RELATING TO THE CONTENTS AND INFORMATION OF THE USERS
All content and information published or managed by users on the platform are the sole property of the latter, www.doxel.co being a mere provider of information society services responsible for data storage.
The provider does not receive any type of intellectual property right due to the fact that the user lodges or manages them on his platform, so in no case may he treat them for purposes other than those directly related to the provision of the services actually contracted.
In accordance with the provisions of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council, of April 27, 2016, regarding the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and the free movement of These, all personal data provided during the use of the platform and during the provision of services will be treated in accordance with the provisions of the Privacy Policy, which all users must expressly and previously accept in order to register.
Any user who accepts these terms of use, informedly, expressly and unequivocally accepts our Privacy Policy, assisting in this regard the rights of access, rectification, cancellation and opposition regarding their personal data, and may exercise them as reported in the aforementioned Privacy Policy.
These conditions will come into effect on the date of contracting the service and will last for one year, being renewed tacitly for annual periods.
Either party may terminate this contract by express and written communication to the other party, at least 30 days before the beginning of the following period.
However, those services that are for consumption and that are contracted in packages or promotions, may have a certain and specific duration less than that indicated, which in any case will be shown before contracting.
The rates applicable to each of the services offered through the platform will be solely and exclusively those that are published on the online platform, these being the only valid ones, except for typographical or transcription errors, in which case the provider agrees to modify them immediately.
In the event that the payment method is by direct debit, the user expressly accepts that the provider periodically makes the corresponding economic charges in the user’s bank account within the indicated periods.
The provider reserves the right to cancel the contracts made within a period of 7 days from the moment they are made in the event that it detects the existence of typographical or transcription errors in the price and / or taxes applied to the transaction.
The provider reserves the right to make any type of modification on the rates of each service, and the latter agrees to publish them on the platform in a visible way for the users. Unless otherwise provided, the rate modification will not be retroactive.
All the contracted services will be duly invoiced and paid prior to the provision of the services or one month past due, depending on the type of contracting used.
The economic amounts may only be paid by direct debit or by credit card, and the provider does not at any time have access to any bank information or credit cards.
All rates will be increased by the amount corresponding to the taxes in force on the date of the invoice, being duly reflected in the summary of each purchase.
SERVICE OF ATTENTION TO THE USER AND TECHNICAL SERVICE
The provider offers the user a service of attention to the user and technical assistance according to the following characteristics:
Horurs: from 09h to 14h and from 16.30h to 18.30h (Spanish Time)
Phone: +34 918138179
Unless specifically provided otherwise, the customer service will be exclusively provided in Spanish.
This contract may be terminated whenever any of the following circumstances occurs:
Breach of the obligations set forth in this contract.
For the duration of its term, as long as one of the parties had expressly stated at least 30 days in advance their wish not to automatically renew the contract.
The declaration of bankruptcy of the other party, or the initiation of any of said procedures or equivalent before the competent authorities, and the obligations on the part of the latter are repeatedly breached, whether presented by any of the parties or by some third.
In case the corresponding economic amounts are not paid according to the agreed terms and form. The service will be automatically blocked the day after the moment in which the non-payment occurs. For its reactivation it will only be necessary to make the payment of the corresponding economic amount.
The dissolution, liquidation or loss of legal personality of any of the parties.
Any change or substantial variation of the essential conditions that were indicated in this contract to carry out the conclusion of this contract.
Likewise, for the contract to be fully terminated, the user must pay all financial amounts that are still pending, without the possibility of full termination without fulfilling this obligation considered essential.
In the event that the contract is unilaterally terminated by the user, without duly proven and justified cause, the user waives any type of claim for the economic amounts paid to date.
For any litigation or matter that concerns the platform or any of the services that depend on it, Spanish legislation will apply, being competent for the resolution of all disputes arising or related to its use, the Courts and Tribunals of Madrid, provided that the applicable legislation does not expressly provide that the jurisdiction corresponds to the courts or tribunals of another jurisdiction.
TERMES ET CONDITIONS DU SERVICE
IDENTIFIANT DU FOURNISSEUR
Propriétaire: Doxel Petcare, S.L.
Siège social: Calle Fernando el Santo 27, 2-A. – 28010 – Madrid (Madrid)
TVA / CIF / NIF: ES B88625652
Registre public: Enregistré au registre du commerce de Madrid, volume 40339, folio 91, section 8, feuille M716621, 1er enregistrement.
Tel: +34 918138179
Courriel: info@doxel.co
À travers ce texte, nous mettons à la disposition de tous les utilisateurs et clients les conditions d’utilisation et d’enregistrement applicables à notre plateforme de services en ligne www.doxel.co et les services que nous fournissons, reflétant dans celui-ci tous les droits et obligations qui accompagnent les parties.
Tous les utilisateurs qui visitent ou accèdent à notre plateforme et / ou qui utilisent l’un des services que nous mettons à disposition, acceptent les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité, ainsi que les différentes modifications et / ou textes légaux supplémentaires qui seront inclus dans le futur . Si vous n’acceptez aucune des conditions, vous pouvez vous désinscrire du service à tout moment ou si vous n’êtes pas un utilisateur enregistré, quittez la plateforme.
Parallèlement à ces conditions, chacun des services fournis peut être régi par des conditions d’utilisation et d’enregistrement d’une nature particulière, dans tous les cas, il est obligatoire que l’utilisateur les accepte expressément avant utilisation et / ou souscription.
INSCRIPTION ET ACCÈS UTILISATEUR
1. PROCÉDURE D’INSCRIPTION
Tout utilisateur, à condition qu’il ait plus de 18 ans et dispose d’un pouvoir suffisant en cas d’agir pour le compte et de représenter un tiers, qu’il soit naturel ou légal, peut s’inscrire sur notre plateforme.
Pour ce faire, vous devez uniquement accéder au formulaire prévu à cet effet, saisir les données demandées et accepter les conditions d’utilisation et d’enregistrement, ainsi que la politique de confidentialité qui régira la relation entre l’utilisateur et le fournisseur.
Grâce au nom d’utilisateur et au mot de passe saisis lors du processus d’inscription, l’utilisateur peut accéder à la plateforme pour contracter et gérer ses services et informations, ainsi que compléter son profil d’utilisateur.
CONTRAT ÉLECTRONIQUE DE SERVICES
1. INFORMATIONS PRÉALABLES APPLICABLES AUX CONTRATS ÉLECTRONIQUES
Conformément aux dispositions de l’article 23 et suivants de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et du commerce électronique, les contrats conclus électroniquement produiront tous les effets prévus par le système juridique, à condition que le consentement des deux parties et cela puisse être accrédité.
À ces fins, il est entendu que le suivi de toutes les phases du processus d’inscription et, le cas échéant, le paiement du montant financier correspondant, implique nécessairement la fourniture du consentement exprès requis pour contracter le service.
De même, et conformément aux dispositions de l’article 27 de la loi 34/2002 relative aux services de la société de l’information et du commerce électronique, il est mis à la disposition des utilisateurs, avant le début de la procédure de passation de marché, toutes les informations y relatives.
Les conditions contractuelles indiquées ci-dessous sont directement applicables à la souscription de tous les services mis à disposition via le portail Web www.doxel.co, sauf disposition contraire expresse.
2. PROCÉDURE DE MARCHÉ
La procédure de sous-traitance des services est réalisée de manière entièrement électronique via notre plateforme, sans présence physique des parties et / ou transaction physique externe à tout moment.
Toute personne ayant accès à Internet peut effectuer la location, à la seule condition de s’être enregistré en tant qu’utilisateur, ceci étant indispensable pour démarrer la procédure de location.
Les phases de la procédure de passation de marchés sont visibles pour les utilisateurs tout au long de la procédure de passation de marchés. 3 phases peuvent être différenciées:
Identification de l’utilisateur.
Sélection du service et mode de paiement.
Confirmation de service.
L’utilisateur doit uniquement sélectionner le service qu’il souhaite acheter et appuyer sur le bouton d’achat prévu à cet effet. De cette manière, la procédure de passation de marchés débutera, qui suivra toujours les étapes indiquées ci-dessus pour tous les services disponibles.
Une fois la prestation, le montant, les taxes applicables, le prix total et le moyen de paiement sélectionnés, la plateforme montrera à l’utilisateur un récapitulatif du contrat conclu, ainsi que les conditions contractuelles applicables, qui dans tous les cas doivent être expressément accepté. par l’utilisateur pour pouvoir suivre le processus de recrutement.
Une fois la case d’acceptation des conditions contractuelles cochée, en cas de sélection de l’un des moyens électroniques comme moyen de paiement, l’utilisateur sera directement redirigé vers la plateforme de paiement externe correspondante pour effectuer le paiement, sans que www.doxel .co ait la possibilité d’accéder à tout moment aux données de la carte de crédit et / ou aux systèmes de paiement de l’utilisateur.
La sécurité de la procédure de paiement est garantie par l’institution financière.
Une fois le service contracté, un écran récapitulatif du contrat sera affiché.
Si le paiement par carte de crédit a été sélectionné, il sera effectué via le point de vente de la banque, une plate-forme totalement indépendante du fournisseur.
Dans un délai maximum de 24 heures, le prestataire de services recevra un e-mail reprenant toutes les informations relatives au service souscrit. Ce document confirme que la location a été réalisée avec succès, étant valable comme moyen d’accréditation pour tout type de réclamation, à condition que le reçu de paiement correspondant soit joint.
Le fournisseur informe l’utilisateur que tous les contrats conclus seront enregistrés dans un fichier pour le contrôle et la gestion des contrats, dans lequel ils seront reflétés avec les informations des services souscrits, des informations supplémentaires pour garantir la sécurité et la preuve du bon performance. de la procédure.
3. DROIT DE RETRAIT DU CONTRAT
Conformément aux dispositions du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, ainsi que l’article 45 de la loi 7/1996 sur le commerce de détail Commerce, l’utilisateur a le droit de résilier le contrat dans les 14 jours calendaires à compter du moment où le service a été contracté.
Pour exercer le droit de rétractation, l’utilisateur doit simplement en faire la demande par écrit à l’une des adresses mentionnées ci-dessous, en indiquant expressément sa demande d’exercice du droit de rétractation:
Adresse postale: Calle Fernando el Santo 27, 2-A. – 28010 – Madrid (Madrid)
Dans tous les cas, il appartient au consommateur et à l’utilisateur de prouver qu’ils ont exercé leur droit de rétractation conformément aux dispositions du présent chapitre.
Une fois la demande d’exercice du droit de rétractation reçue, nous procéderons au remboursement du montant économique payé (sans en aucun cas inclure les frais d’expédition et de manutention qui auraient pu être payés initialement) dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de le retrait et toujours par les moyens utilisés pour payer la prestation, ou à défaut par virement bancaire.
L’exercice du droit de rétractation nécessite à tout moment que l’utilisateur n’ait pas consommé ou apprécié l’un des services contractés.
L’utilisateur s’engage pendant la durée du présent contrat à:
Ne pas utiliser la plateforme ou l’un des éléments qui l’intègrent, développer des opérations de multipropriété, devenir un fournisseur de services applicatifs dans la mesure où ils visent à rendre possible l’accès de tiers à la plateforme ou à l’un de ses composants, par le biais d’opérations de location, de services administratifs ou de toute autre considération similaire, en les partageant ou en les mettant à disposition de tiers.
Ne pas soumettre la plateforme ou l’un quelconque de ses éléments à des activités visant, directement ou indirectement, la décompilation de ses logiciels, ce qui implique sa soumission à des opérations de nature inverse de celles qui ont déterminé sa construction ou qui, in fine, constituent ou peuvent constituer des inversions ingénierie, décompilation ou désassemblage. Aucune des sections de ce contrat ne peut être interprétée comme une autorisation d’accéder au code source de la plateforme.
Ne pas publier la plateforme, ni l’utiliser comme système de gestion et d’échange d’informations et / ou de documentation illégale, contraire aux bonnes mœurs ou à l’ordre public, contraire au droit d’auteur et / ou à la propriété industrielle.
Ne soumettez pas la plate-forme à des charges de travail visant à la déstabiliser, y compris des attaques par déni de service (DDoS) ou des situations similaires.
Si ce type de situation est détecté, le niveau de service convenu ne s’appliquera pas, étant considéré comme une situation d’urgence, par conséquent, Doxel Petcare, S.L. toute responsabilité pour l’indisponibilité du service.
Ne pas effectuer d’actes d’ingénierie inverse, prendre des exigences et autres activités visant à développer une plateforme en ligne identique ou similaire à celle mise à disposition par www.doxel.co, cette activité pourra être considérée comme un acte de concurrence déloyale et de violation de l’intellectuel et les droits de propriété industrielle que le fournisseur détient sur la plateforme.
Ne pas traduire, adapter, améliorer, transformer, modifier ou corriger la plate-forme ou l’un des éléments qui la composent, ne pouvant pas l’intégrer dans d’autres logiciels ou portails qui lui sont propres ou fournis par des tiers.
Ne pas retirer, supprimer, altérer, manipuler ou modifier de quelque manière que ce soit les notes, légendes, indications ou symboles que le fournisseur, en tant que propriétaire légitime des droits, intègre dans ses propriétés en matière de propriété intellectuelle ou industrielle (comme le droit d’auteur , ©, ® et TM, etc.) soit sur la plateforme elle-même, soit dans le matériel associé.
Acceptez que www.doxel.co puisse introduire ou non de la publicité contextuelle sur le site.
Payer les montants économiques expressément indiqués dans ce contrat en temps opportun.
Informer le fournisseur de tout événement ou situation qui pourrait s’être produit et qui pourrait compromettre la sécurité d’accès des utilisateurs autorisés.
Il est interdit de forcer les pannes ou de rechercher des failles de sécurité sur la plateforme.
Chez www.doxel.co, nous sommes profondément engagés dans la protection des droits de propriété intellectuelle. C’est pourquoi nous avons établi les conditions et politiques suivantes:
RELATIF À LA PLATEFORME EN LIGNE
Le fournisseur garantit à l’utilisateur qu’il est le propriétaire légitime de la plateforme et qu’il n’est impliqué dans aucun type de litige avant la signature du présent contrat.
L’utilisateur reconnaît expressément que le fournisseur détient tous droits, titres et intérêts sur la plateforme et les développements informatiques associés au service, ainsi que sur tous ses modules, modifications et mises à jour et sur tout élément et / ou fonctionnalité qui y a été développé. , indépendamment du fait qu’il ait été demandé par l’utilisateur ou non. A ces fins, il est inclus sans aucune limitation, la reconnaissance de la propriété du fournisseur de tous les droits d’auteur, propriété intellectuelle, et / ou industriels, pouvant exploiter la plateforme, sans aucune restriction de nature temporaire, territoriale, en ce qui concerne les moyens de diffusion ou de modalités d’exploitation et sans plus de limitations que celles établies dans les lois.
La structure, les caractéristiques, les codes, les méthodes de travail, les systèmes d’information et ses échanges, les outils de développement, les savoir-faire, les méthodologies, les processus, les technologies ou les algorithmes qui constituent et / ou peuvent constituer la plateforme, sont la propriété exclusive du prestataire. , étant dûment protégé par les lois nationales et internationales sur la propriété intellectuelle et / ou industrielle, et ne peut être soumis à aucune modification, copie, altération, reproduction, adaptation ou traduction par l’utilisateur, sans le consentement exprès préalable du prêteur.
De la même manière, tous les manuels d’utilisation, textes, dessins graphiques, bases de données, qui complètent la plateforme et / ou les matériaux qui lui sont associés, sont la propriété du fournisseur, sans faire l’objet de modifications ultérieures, de copie, d’altération, de reproduction, adaptation ou traduction par l’utilisateur.
La mise à disposition en mode service de la plateforme ou le simple accès par l’utilisateur n’implique en aucun cas le transfert de propriété, ni l’octroi d’un droit d’utilisation au profit de l’utilisateur autre que celui exprimé dans les présentes conditions.
Afin que l’utilisateur puisse utiliser la plateforme, qui est la propriété exclusive du fournisseur, ce dernier accorde, au titre du présent contrat, une licence d’utilisation non exclusive au profit de l’utilisateur, limitée dans le temps à chaque période de connexion , de portée spatiale Illimité dans la mesure où il est accessible à partir de n’importe quel ordinateur avec Internet, non transférable, révocable et non sous-licenciable.
Dans tous les cas, tout type de reproduction, imitation, transmission, traduction, modification, élaboration d’oeuvre dérivée et / ou communication publique est absolument interdit, quel que soit le moyen utilisé pour cela, sinon l’utilisateur fautif assume tous les directs ou dérivés qui pourraient survenir. .
Pour tout aspect qui n’est pas expressément reconnu dans ce contrat, tous les droits en faveur du fournisseur seront considérés comme réservés et une autorisation écrite du fournisseur est nécessaire pour l’exécuter.
RELATIF AU CONTENU ET AUX INFORMATIONS DES UTILISATEURS
Tous les contenus et informations publiés ou gérés par les utilisateurs sur la plateforme sont la propriété exclusive de cette dernière, www.doxel.co étant un simple prestataire de services de la société de l’information chargé du stockage des données.
Le fournisseur ne bénéficie d’aucun type de droit de propriété intellectuelle du fait que l’utilisateur les héberge ou les gère sur sa plateforme, il ne pourra donc en aucun cas les traiter à des fins autres que celles directement liées à la fourniture des services effectivement contractés.
Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de celles-ci, tous les données personnelles fournies lors de l’utilisation de la plate-forme et lors de la fourniture de services seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité, que tous les utilisateurs doivent expressément et préalablement accepter pour s’inscrire.
Tout utilisateur qui accepte ces conditions d’utilisation, accepte en connaissance de cause, expressément et sans équivoque notre politique de confidentialité, en aidant à cet égard les droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition concernant ses données personnelles, et peut les exercer comme indiqué dans la politique de confidentialité susmentionnée.
CONDITIONS TEMPORAIRES
Ces conditions entreront en vigueur à la date de la souscription du service et dureront un an, renouvelées tacitement pour des périodes annuelles.
Chacune des parties peut résilier le présent contrat par communication expresse et écrite à l’autre partie, au moins 30 jours avant le début de la période suivante.
Cependant, les services destinés à la consommation et qui sont souscrits dans des forfaits ou des promotions, peuvent avoir une durée déterminée et spécifique inférieure à celle indiquée, qui dans tous les cas sera indiquée avant la conclusion du contrat.
Les tarifs applicables à chacun des services proposés via la plateforme seront uniquement et exclusivement ceux publiés sur la plateforme en ligne, ceux-ci étant les seuls valables, à l’exception des erreurs typographiques ou de transcription, auquel cas le fournisseur s’engage à les modifier immédiatement. .
Dans le cas où le moyen de paiement est par prélèvement automatique, l’utilisateur accepte expressément que le fournisseur effectue périodiquement les frais économiques correspondants sur le compte bancaire de l’utilisateur dans les délais indiqués.
Le prestataire se réserve le droit d’annuler les contrats conclus dans un délai de 7 jours à compter du moment où ils sont conclus dans le cas où il décelerait l’existence d’erreurs typographiques ou de transcription dans le prix et / ou les taxes appliquées à la transaction.
Le prestataire se réserve le droit de procéder à tout type de modification sur les tarifs de chaque service, et ce dernier s’engage à les publier sur la plateforme de manière visible pour les utilisateurs. Sauf indication contraire, la modification de tarif ne sera pas rétroactive.
Tous les services contractés seront dûment facturés et payés avant la fourniture des services ou un mois en souffrance, selon le type de contrat utilisé.
Les montants économiques ne peuvent être payés que par prélèvement automatique ou par carte de crédit, et le fournisseur n’a à aucun moment accès à des informations bancaires ou des cartes de crédit.
Tous les tarifs seront majorés du montant correspondant aux taxes en vigueur à la date de la facture, dûment reflétées dans le récapitulatif de chaque achat.
SERVICE D'ATTENTION À L'UTILISATEUR ET SERVICE TECHNIQUE
Le prestataire propose à l’utilisateur un service d’attention à l’utilisateur et une assistance technique selon les caractéristiques suivantes:
Horurs: de 09h à 14h et de 16h30 à 18h30 (heure espagnole).
Téléphone: +34 918138179
Sauf indication contraire, le service client sera exclusivement fourni en espagnol.
Ce contrat peut être résilié chaque fois que l’une des circonstances suivantes se produit:
Violation des obligations énoncées dans ce contrat.
Pour la durée de son terme, tant que l’une des parties a expressément déclaré au moins 30 jours à l’avance son souhait de ne pas renouveler automatiquement le contrat.
La déclaration de faillite de l’autre partie, ou l’ouverture de l’une quelconque desdites procédures ou équivalent devant les autorités compétentes, et les obligations de cette dernière sont violées à plusieurs reprises, qu’elles soient présentées par l’une des parties ou par un tiers.
Au cas où les montants économiques correspondants ne seraient pas payés selon les modalités et la forme convenues. Le service sera automatiquement bloqué le lendemain du moment où le non-paiement se produit. Pour sa réactivation, il sera seulement nécessaire d’effectuer le paiement du montant économique correspondant.
La dissolution, la liquidation ou la perte de la personnalité juridique de l’une des parties.
Tout changement ou variation substantielle des conditions essentielles qui ont été indiquées dans ce contrat pour mener à bien la conclusion de ce contrat.
De même, pour que le contrat soit complètement résilié, l’utilisateur doit payer tous les montants financiers qui sont encore en suspens, sans possibilité de résiliation totale sans remplir cette obligation jugée essentielle.
En cas de résiliation unilatérale du contrat par l’utilisateur, sans motif dûment prouvé et justifié, l’utilisateur renonce à tout type de réclamation pour les montants économiques payés à ce jour.
Pour tout litige ou question concernant la plate-forme ou l’un des services qui en dépendent, la législation espagnole s’appliquera, étant compétente pour la résolution de tous les litiges survenant ou liés à son utilisation, les cours et tribunaux de Madrid, à condition que le la législation ne prévoit pas expressément que la compétence correspond aux cours ou tribunaux d’une autre juridiction.
IDENTIFIZIERER DES ANBIETERS
Inhaber: Doxel Petcare, S.L.
Firmensitz: Calle Fernando el Santo 27, 2-A. – 28010 – Madrid (Madrid)
MwSt. / CIF / NIF: ES B88625652
Öffentliches Register: Eingetragen im Handelsregister von Madrid, Band 40339, Folio 91, Abschnitt 8, Blatt M716621, 1. Registrierung.
Durch diesen Text stellen wir allen Benutzern und Kunden die Nutzungsbedingungen und Registrierungsbedingungen zur Verfügung, die für unsere Onlinedienstplattform www.doxel.co und die von uns angebotenen Dienste gelten, und spiegeln darin alle Rechte und Pflichten wider, die an den Parteien beteiligt sind.
Alle Benutzer, die unsere Plattform besuchen oder darauf zugreifen und / oder einen der von uns zur Verfügung gestellten Dienste nutzen, akzeptieren die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen sowie die verschiedenen Änderungen und / oder zusätzlichen Rechtstexte, die in Zukunft enthalten sein werden . Wenn Sie mit einer der Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie den Dienst jederzeit abbestellen oder die Plattform verlassen, wenn Sie kein registrierter Benutzer sind.
Zusammen mit diesen Bedingungen kann jeder der bereitgestellten Dienste durch Nutzungsbedingungen und Registrierung einer bestimmten Art geregelt werden. In jedem Fall ist es obligatorisch, dass der Benutzer sie vor der Nutzung und / oder dem Vertrag ausdrücklich akzeptiert.
REGISTRIERUNG UND BENUTZERZUGANG
1. REGISTRIERUNGSVERFAHREN
Jeder Benutzer kann sich auf unserer Plattform registrieren, sofern er über 18 Jahre alt ist und über ausreichende Befugnisse verfügt, wenn er im Namen eines natürlichen oder legalen Dritten handelt und diesen vertritt.
Dazu müssen Sie nur auf das zu diesem Zweck bereitgestellte Formular zugreifen, die angeforderten Daten eingeben und die Nutzungsbedingungen und Registrierungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen akzeptieren, die die Beziehung zwischen dem Benutzer und dem Anbieter regeln.
Über den Benutzernamen und das Passwort, die während des Registrierungsprozesses eingegeben wurden, kann der Benutzer auf die Plattform zugreifen, um Verträge abzuschließen und seine Dienste und Informationen zu verwalten sowie sein Benutzerprofil zu vervollständigen.
ELEKTRONISCHER VERTRAG VON DIENSTLEISTUNGEN
1. VORHERIGE INFORMATIONEN FÜR DEN ELEKTRONISCHEN VERTRAG
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 23 und dem Gesetz 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs führen elektronisch abgeschlossene Verträge zu allen vom Rechtssystem bereitgestellten Auswirkungen, sofern die Zustimmung beider Parteien und dies möglich ist akkreditiert.
Für diese Zwecke versteht es sich, dass die Überwachung aller Phasen des Registrierungsprozesses und gegebenenfalls die Zahlung des entsprechenden finanziellen Betrags notwendigerweise die Bereitstellung der ausdrücklichen Zustimmung impliziert, die für den Vertrag mit der Dienstleistung erforderlich ist.
In ähnlicher Weise werden den Nutzern gemäß den Bestimmungen von Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Handels vor Beginn des Vergabeverfahrens alle damit verbundenen Informationen zur Verfügung gestellt.
Die nachstehend angegebenen Vertragsbedingungen gelten unmittelbar für die Vertragsgestaltung aller über das Webportal www.doxel.co bereitgestellten Dienste, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
2. BESCHAFFUNGSVERFAHREN
Das Vertragsverfahren für Dienstleistungen wird vollständig elektronisch über unsere Plattform abgewickelt, ohne dass die Parteien physisch anwesend sind und / oder zu irgendeinem Zeitpunkt eine externe physische Transaktion stattfindet.
Jeder, der über einen Internetzugang verfügt, kann die Einstellung vornehmen, wobei die einzige Voraussetzung für die Registrierung als Benutzer ist. Dies ist für den Beginn des Einstellungsverfahrens von wesentlicher Bedeutung.
Die Phasen des Vertragsverfahrens sind für die Benutzer während des gesamten Vertragsverfahrens sichtbar. 3 Phasen können unterschieden werden:
Benutzeridentifikation.
Serviceauswahl und Zahlungsmethode.
Servicebestätigung.
Der Benutzer muss nur den Service auswählen, den er kaufen möchte, und die dafür vorgesehene Kauftaste drücken. Auf diese Weise beginnt das Vertragsverfahren, bei dem für alle verfügbaren Dienste immer die oben angegebenen Schritte ausgeführt werden.
Sobald der Service, der Betrag, die anwendbaren Steuern, der Gesamtpreis und das Zahlungsmittel ausgewählt wurden, zeigt die Plattform dem Benutzer eine Zusammenfassung des abgeschlossenen Vertrags zusammen mit den geltenden Vertragsbedingungen, die in jedem Fall ausdrücklich sein müssen akzeptiert. durch den Benutzer, um den Einstellungsprozess verfolgen zu können.
Sobald das Kontrollkästchen für die Annahme der Vertragsbedingungen aktiviert wurde, wird der Benutzer, falls er eines der elektronischen Mittel als Zahlungsmethode ausgewählt hat, direkt zur entsprechenden externen Zahlungsplattform weitergeleitet, um die Zahlung ohne www.doxel .co vorzunehmen die Möglichkeit, jederzeit auf die Kreditkartendaten und / oder Zahlungssysteme des Benutzers zuzugreifen.
Die Sicherheit des Zahlungsvorgangs wird vom Finanzinstitut garantiert.
Sobald der Dienst vertraglich vereinbart wurde, wird ein Zusammenfassungsbildschirm des vertraglich vereinbarten Dienstes angezeigt.
Wenn die Zahlung per Kreditkarte ausgewählt wurde, erfolgt die Zahlung über den POS der Bank, eine vom Anbieter völlig unabhängige Plattform.
Innerhalb von maximal 24 Stunden erhält der Dienstleister eine E-Mail mit allen Informationen zum vertraglich vereinbarten Dienst. Dieses Dokument ist eine Bestätigung dafür, dass die Einstellung erfolgreich durchgeführt wurde und als Akkreditierungsmittel für jede Art von Anspruch gültig ist, solange der entsprechende Zahlungsbeleg beigefügt ist.
Der Anbieter informiert den Nutzer darüber, dass alle abgeschlossenen Verträge in einer Datei zur Kontrolle und Verwaltung von Verträgen registriert werden, in der sie zusammen mit den Informationen der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen, zusätzlichen Informationen zur Gewährleistung der Sicherheit und dem Nachweis der Richtigkeit wiedergegeben werden Performance. des Verfahrens.
3. Widerrufsrecht aus dem Vertrag
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Royal Legislative Decreto 1/2007 vom 16. November, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze zusammen mit Artikel 45 des Gesetzes 7/1996 über den Einzelhandel genehmigt Handel hat der Nutzer das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss vom Vertrag zurückzutreten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Benutzer es einfach schriftlich an eine der unten genannten Adressen anfordern und ausdrücklich angeben, dass er das Widerrufsrecht ausüben möchte:
Postanschrift: Calle Fernando el Santo 27, 2-A. – 28010 – Madrid (Madrid)
In jedem Fall ist es Sache des Verbrauchers und des Nutzers, nachzuweisen, dass er sein Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen dieses Kapitels ausgeübt hat.
Sobald der Antrag auf Ausübung des Widerrufsrechts eingegangen ist, erstatten wir den gezahlten wirtschaftlichen Betrag (ohne in jedem Fall einschließlich der ursprünglich zu zahlenden Versand- und Bearbeitungskosten) innerhalb eines Zeitraums von maximal 30 Tagen ab Erhalt die Auszahlung und immer über die Mittel, die zur Bezahlung der Dienstleistung verwendet werden, oder andernfalls per Banküberweisung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts setzt jederzeit voraus, dass der Nutzer keine der vertraglich vereinbarten Leistungen in Anspruch genommen oder in Anspruch genommen hat.
VERPFLICHTUNGEN DES BENUTZERS
Der Nutzer verpflichtet sich während der Laufzeit dieses Vertrages zu:
Die Plattform oder eines der Elemente, die sie integrieren, nicht zu verwenden, Timesharing-Vorgänge zu entwickeln, ein Anbieter von Softwareanwendungsdiensten zu werden, sofern diese darauf abzielen, den Zugriff Dritter auf die Plattform oder eine ihrer Komponenten zu ermöglichen; durch Vermietung, Verwaltungsdienste oder andere ähnliche Zwecke, Weitergabe oder Bereitstellung für Dritte.
Die Plattform oder eines ihrer Elemente darf keinen Aktivitäten ausgesetzt werden, die direkt oder indirekt auf die Dekompilierung ihrer Software abzielen, was bedeutet, dass sie sich Operationen unterwirft, die umgekehrt zu denen sind, die ihre Konstruktion bestimmt haben oder die letztendlich eine Umkehrung darstellen oder darstellen könnten Engineering, Dekompilierung oder Demontage. Keiner der Abschnitte dieses
Vertrags darf als Berechtigung zum Zugriff auf den Quellcode der Plattform verstanden werden.
Veröffentlichen Sie die Plattform nicht und verwenden Sie sie nicht als System zur Verwaltung und zum Austausch von Informationen und / oder illegalen Dokumentationen, was gegen die Moral oder die öffentliche Ordnung, gegen das Urheberrecht und / oder das gewerbliche Eigentum verstößt.
Setzen Sie die Plattform keinen Workloads aus, die darauf abzielen, sie zu destabilisieren, einschließlich Denial-of-Service-Angriffen (DDoS) oder ähnlichen Situationen.
Wenn diese Art von Situation erkannt wird, gilt das vereinbarte Serviceniveau nicht, da dies als Notsituation angesehen wird. Doxel Petcare, S.L. jegliche Verantwortung für die Nichtverfügbarkeit des Dienstes.
Führen Sie keine Reverse Engineering-Handlungen durch, ergreifen Sie keine Anforderungen und sonstigen Aktivitäten, um eine Online-Plattform zu entwickeln, die mit der von www.doxel.co bereitgestellten identisch oder ähnlich ist. Diese Aktivität kann als unlauterer Wettbewerb und
Verletzung des Intellektuellen angesehen werden gewerbliche Schutzrechte, die der Anbieter an der Plattform hält.
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Ziehen Sie diese Notizen, Legenden, Angaben oder Symbole, die der Anbieter als rechtmäßiger Eigentümer der Rechte in Fragen des geistigen oder gewerblichen Eigentums (wie z. B. des Urheberrechts) in sein Eigentum einbezieht, nicht zurück, löschen, ändern, manipulieren oder modifizieren Sie sie in keiner Weise , ©, ® und TM usw.) entweder auf der Plattform selbst oder im zugehörigen Material.
Akzeptieren Sie, dass www.doxel.co kontextbezogene Werbung auf der Website einführen kann oder nicht.
Bezahlen Sie die in diesem Vertrag ausdrücklich angegebenen wirtschaftlichen Beträge rechtzeitig.
Informieren Sie den Anbieter über Ereignisse oder Situationen, die möglicherweise aufgetreten sind und die Zugriffssicherheit autorisierter Benutzer gefährden könnten.
Es ist verboten, Ausfälle zu erzwingen oder nach Sicherheitsverletzungen auf der Plattform zu suchen.
GARANTIEN UND VERANTWORTLICHKEITEN
Wir setzen uns nachdrücklich dafür ein, dass unsere Dienste ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit den mit unseren Nutzern vereinbarten Bedingungen funktionieren. Manchmal ist es jedoch möglich, dass insbesondere durch das Eingreifen böswilliger Dritter Situationen auftreten, die Verantwortlichkeiten hervorrufen können.
In diesem Sinne geben wir im Folgenden die Situationen an, in denen wir nicht für die Handlungen der Benutzer verantwortlich sind und alle abgeleiteten Verantwortlichkeiten übernehmen:
Für den Fall, dass Informationen auf der Plattform angezeigt werden, die nicht von uns gehostet oder von Dritten außerhalb der Organisation veröffentlicht wurden.
Für den Fall, dass die Plattform aus technischen Gründen, die auf Dritte oder unvorhersehbare Ursachen und / oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, nicht betriebsbereit ist.
Für den Fall, dass der Benutzer oder Dritte jegliche Art von diffamierendem, schädlichem, diskriminierendem Material, das zu Gewalt anregt oder gegen Moral, öffentliche Ordnung, Grundrechte, öffentliche Freiheiten, Ehre, Privatsphäre verstößt, verbreitet, veröffentlicht oder auf der Plattform verbreitet oder das Bild von Dritten.
Für den Fall, dass der Benutzer oder ein Dritter die Plattform verwendet, um Daten, Viren, bösartigen Code, Hardware oder ein anderes Instrument oder elektronisches oder physisches Gerät einzuführen, werden die Systeme anderer Benutzer beschädigt.
Die über www.doxel.co bereitgestellten und vermarkteten Dienste werden von Dritten bereitgestellt und sind völlig unabhängig vom Anbieter. Aus diesem Grund ist www.doxel.co nicht verantwortlich für bestimmte Fehler in der Kontinuität des Dienstes oder in seinem Fall für die mangelnde pünktliche Verfügbarkeit.
Für den Fall, dass die vom Benutzer vertraglich vereinbarten Dienste für einen Zeitraum von mehr als 72 Stunden ab dem Zeitpunkt der Meldung des Vorfalls nicht verfügbar sind, kann der Benutzer den Anbieter auffordern, diesen Vertrag zu kündigen und die dem Betrag entsprechenden wirtschaftlichen Beträge zurückzugeben nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen, die ordnungsgemäß erstattet werden, wenn die erste Zahlung erfolgt wäre oder gegebenenfalls per Banküberweisung.
Für den Fall, dass Inhalte, auf die über die Plattform zugegriffen werden kann, gegen die geltenden Vorschriften verstoßen, versprechen wir, diese unverzüglich zu entfernen, sobald wir Kenntnis von den Fakten erlangen und diese bestätigen.
Bei www.doxel.co fühlen wir uns dem Schutz der Rechte des geistigen Eigentums verpflichtet. Aus diesem Grund haben wir folgende Bedingungen und Richtlinien festgelegt:
1.IN BEZUG AUF DIE ONLINE-PLATTFORM
Der Anbieter garantiert dem Benutzer, dass er der rechtmäßige Eigentümer der Plattform ist und dass er vor Unterzeichnung dieses Vertrags in keinerlei Rechtsstreitigkeiten verwickelt ist.
Der Benutzer erkennt ausdrücklich an, dass der Anbieter alle Rechte, Titel und Interessen an der Plattform und den mit dem Dienst verbundenen Computerentwicklungen sowie an allen Modulen, Modifikationen und Aktualisierungen sowie an allen darauf entwickelten Elementen und / oder Funktionen besitzt , unabhängig davon, ob es vom Benutzer angefordert wurde oder nicht. Zu diesen Zwecken ist ohne Einschränkung die Anerkennung des Eigentums des Anbieters an allen Urheberrechten, geistigem Eigentum und / oder gewerblichen Rechten enthalten, die in der Lage sind, die Plattform ohne zeitliche, territoriale Einschränkung in Bezug auf die Mittel zu nutzen der Verbreitung oder der Modalitäten der Ausbeutung und ohne weitere Einschränkungen als die in den Gesetzen festgelegten.
Die Struktur, Merkmale, Codes, Arbeitsmethoden, Informationssysteme und deren Austausch, Entwicklungswerkzeuge, Know-how, Methoden, Prozesse, Technologien oder Algorithmen, die die Plattform bilden und / oder bilden können, sind das alleinige Eigentum des Anbieters. Sie sind ordnungsgemäß durch nationale und internationale Gesetze zum Schutz des geistigen und / oder gewerblichen Eigentums geschützt und dürfen ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung des Kreditgebers nicht weiter modifiziert, kopiert, geändert, reproduziert, angepasst oder übersetzt werden.
Ebenso sind alle Benutzerhandbücher, Texte, grafischen Zeichnungen, Datenbanken, die die Plattform und / oder die damit verbundenen Materialien ergänzen, Eigentum des Anbieters, ohne dass weitere Änderungen, Vervielfältigungen, Änderungen, Reproduktionen, Anpassung oder Übersetzung durch den Benutzer.
Die Bereitstellung im Service-Modus der Plattform oder der bloße Zugriff durch den Benutzer bedeutet in keinem Fall die Übertragung des Eigentums oder die Gewährung eines Nutzungsrechts zugunsten des Benutzers, das nicht in diesen Bedingungen zum Ausdruck kommt.
Damit der Benutzer die Plattform nutzen kann, die das ausschließliche Eigentum des Anbieters ist, gewährt dieser im Rahmen dieses Vertrags eine nicht ausschließliche Nutzungslizenz zugunsten des Benutzers, die zeitlich auf jeden Verbindungszeitraum begrenzt ist , räumlicher Umfang Unbegrenzt, soweit von jedem Computer über das Internet darauf zugegriffen werden kann, nicht übertragbar, widerruflich und nicht unterlizenzierbar.
In jedem Fall ist jegliche Art der Vervielfältigung, Nachahmung, Übermittlung, Übersetzung, Änderung, Ausarbeitung von abgeleiteten Werken und / oder der öffentlichen Kommunikation unabhängig von den dafür verwendeten Mitteln absolut untersagt, andernfalls geht der beleidigende Benutzer von allen direkten oder abgeleiteten Mitteln aus, die auftreten könnten .
Für jeden Aspekt, der in diesem Vertrag nicht ausdrücklich anerkannt wird, gelten alle Rechte zugunsten des Anbieters als vorbehalten, und eine schriftliche Genehmigung des Anbieters ist erforderlich, um ihn auszuführen.
2.IN BEZUG AUF INHALT UND INFORMATIONEN DER BENUTZER
Alle Inhalte und Informationen, die von Benutzern auf der Plattform veröffentlicht oder verwaltet werden, sind das alleinige Eigentum der letzteren. Www.doxel.co ist lediglich ein Anbieter von Diensten der Informationsgesellschaft, die für die Datenspeicherung verantwortlich sind.
Der Anbieter erhält keinerlei Rechte an geistigem Eigentum, da der Benutzer sie auf seiner Plattform hinterlegt oder verwaltet. Daher darf er sie in keinem Fall für andere Zwecke als die behandeln, die in direktem Zusammenhang mit der Erbringung der tatsächlich vertraglich vereinbarten Dienste stehen.
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und deren Freizügigkeit Personenbezogene Daten, die während der Nutzung der Plattform und während der Bereitstellung von Diensten angegeben werden, werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie behandelt, die alle Benutzer ausdrücklich und zuvor akzeptieren müssen, um sich registrieren zu können.
Jeder Benutzer, der diese Nutzungsbedingungen informell, ausdrücklich und eindeutig akzeptiert, akzeptiert unsere Datenschutzrichtlinie, unterstützt diesbezüglich die Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch in Bezug auf seine persönlichen Daten und kann sie gemäß den oben genannten Datenschutzrichtlinien ausüben.
VORÜBERGEHENDE BEDINGUNGEN
Diese Bedingungen treten mit dem Datum des Vertragsabschlusses in Kraft und dauern ein Jahr. Sie werden stillschweigend um Jahresperioden verlängert.
Jede Partei kann diesen Vertrag durch ausdrückliche und schriftliche Mitteilung an die andere Partei mindestens 30 Tage vor Beginn des folgenden Zeitraums kündigen.
Die zum Verbrauch bestimmten Dienstleistungen, die in Paketen oder Werbeaktionen abgeschlossen werden, können jedoch eine bestimmte und spezifische Dauer haben, die kürzer als die angegebene ist, die in jedem Fall vor dem Vertragsabschluss angezeigt wird.
Die Preise, die für jeden der über die Plattform angebotenen Dienste gelten, sind ausschließlich diejenigen, die auf der Online-Plattform veröffentlicht werden. Dies sind die einzig gültigen, mit Ausnahme von Tipp- oder Transkriptionsfehlern. In diesem Fall verpflichtet sich der Anbieter, diese unverzüglich zu ändern .
Für den Fall, dass die Zahlungsmethode per Lastschrift erfolgt, akzeptiert der Benutzer ausdrücklich, dass der Anbieter die entsprechenden wirtschaftlichen Kosten regelmäßig innerhalb der angegebenen Zeiträume auf dem Bankkonto des Benutzers verbucht.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die abgeschlossenen Verträge innerhalb einer Frist von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt ihres Abschlusses zu kündigen, falls er das Vorhandensein typografischer oder Transkriptionsfehler im Preis und / oder in den auf die Transaktion angewendeten Steuern feststellt.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an den Tarifen der einzelnen Dienste vorzunehmen, und dieser verpflichtet sich, diese für die Benutzer sichtbar auf der Plattform zu veröffentlichen. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Tarifänderung nicht rückwirkend.
Alle vertraglich vereinbarten Dienstleistungen werden ordnungsgemäß in Rechnung gestellt und vor der Erbringung der Dienstleistungen oder einen Monat nach Fälligkeit bezahlt, je nach Art des verwendeten Vertrags.
Die wirtschaftlichen Beträge können nur per Lastschrift oder Kreditkarte bezahlt werden, und der Anbieter hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu Bankinformationen oder Kreditkarten.
Alle Sätze werden um den Betrag erhöht, der den am Rechnungsdatum geltenden Steuern entspricht und in der Zusammenfassung jedes Kaufs ordnungsgemäß berücksichtigt wird.
AUFMERKSAMKEIT FÜR DEN BENUTZER UND TECHNISCHER DIENST
Der Anbieter bietet dem Benutzer einen Service zur Beachtung des Benutzers und technische Unterstützung gemäß den folgenden Merkmalen:
Horurs: von 09 bis 14 Uhr und von 16.30 bis 18.30 Uhr (spanische Zeit)
Telefon: +34 918138179
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, wird der Kundenservice ausschließlich auf Spanisch erbracht.
Dieser Vertrag kann gekündigt werden, wenn einer der folgenden Umstände eintritt:
Verstoß gegen die in diesem Vertrag festgelegten Verpflichtungen.
Solange eine der Parteien mindestens 30 Tage im Voraus ausdrücklich erklärt hat, dass sie den Vertrag nicht automatisch verlängern möchten, gilt dies für die Dauer ihrer Laufzeit.
Die Insolvenzerklärung der anderen Partei oder die Einleitung eines der genannten Verfahren oder eines gleichwertigen Verfahrens vor den zuständigen Behörden sowie deren Verpflichtungen werden wiederholt verletzt, unabhängig davon, ob sie von einer der Parteien oder von einem Dritten vorgelegt wurden.
Falls die entsprechenden wirtschaftlichen Beträge nicht gemäß den vereinbarten Bedingungen und Formularen gezahlt werden. Der Dienst wird am Tag nach dem Zeitpunkt, zu dem die Nichtzahlung erfolgt, automatisch gesperrt. Für die Reaktivierung ist lediglich die Zahlung des entsprechenden wirtschaftlichen Betrags erforderlich.
Die Auflösung, Liquidation oder der Verlust der Rechtspersönlichkeit einer der Parteien.
Jede Änderung oder wesentliche Änderung der wesentlichen Bedingungen, die in diesem Vertrag angegeben wurden, um den Abschluss dieses Vertrags durchzuführen.
Ebenso muss der Benutzer für die vollständige Kündigung des Vertrags alle noch ausstehenden finanziellen Beträge bezahlen, ohne die Möglichkeit einer vollständigen Kündigung, ohne diese als wesentlich erachtete Verpflichtung zu erfüllen.
Für den Fall, dass der Vertrag vom Nutzer ohne hinreichend nachgewiesenen und begründeten Grund einseitig gekündigt wird, verzichtet der Nutzer auf jegliche Art von Anspruch auf die bisher gezahlten wirtschaftlichen Beträge.
STREITBEHEBUNG
Für alle Rechtsstreitigkeiten oder Angelegenheiten, die die Plattform oder einen der von ihr abhängigen Dienste betreffen, gelten die spanischen Rechtsvorschriften, die für die Beilegung aller Streitigkeiten zuständig sind, die sich aus ihrer Nutzung ergeben, sowie die Gerichte von Madrid, sofern dies anwendbar ist Die Gesetzgebung sieht nicht ausdrücklich vor, dass die Gerichtsbarkeit den Gerichten einer anderen Gerichtsbarkeit entspricht.
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References: artículo 23
 artículo 27
 Real Decreto 
 artículo 45
 resolución 
in fine