Source: https://shop.loono.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-08-21 09:59:58+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Loonoshop
platné při nákupu v e-shopu umístěném na webu
shop.loono.cz
loono.cz/loonoshop/
(dále také jen „loonoshop“)
provozovaném spolkem
IČ: 029 05 639
sídlo: Jugoslávských partyzánů 31, 160 00 Praha 6
e-mail: loonoshop@loono.cz
(dále jen „loono“)
1.1 Obchodní podmínky (dále také jen „Podmínky“) platí mezi loono a Kupujícím (dále jen „Kupující“), který v souladu s příslušnými právními předpisy může vystupovat i jako spotřebitel, při prodeji a nákupu zboží v loonoshopu a blíže upravují jejich práva a povinnosti. Internetový obchod spolku loono na straně prodávající je provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese: shop.loono.cz a loono.cz/loonoshop/ (dále jen „web“). Tyto Podmínky platí pouze pro nákup zboží objednávaného a kupovaného přímo přes web loono a nikoliv pro nákup zboží vystavovaného ze strany loono, avšak objednávaného a kupovaného prostřednictvím jiného prodejce a jeho internetového obchodu.
1.2 Kupující odesláním objednávky zboží potvrzuje, že má zájem o nákup zboží od loono a že se seznámil s těmito Podmínkami, že je mu jejich obsah dostatečně znám a že je přijímá, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání závazné objednávky. Podmínky jsou nedílnou součástí uzavírané kupní smlouvy.
a) Kupující – spotřebitel: je každý člověk, který při nákupu zboží v loonoshopu vystupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání,
b) Kupující – jiný subjekt: je každá osoba, která nesplňuje podmínky dle písm. a), tedy zejména fyzická osoba uzavírající kupní smlouvu s loono v souvislosti se svou podnikatelskou činností (např. na IČ) nebo samostatným výkonem povolání a dále i všechny právnické osoby bez ohledu na jejich právní formu nebo na to, zda jsou podnikatelem či nikoliv.
Nákup v loonoshopu a uzavření kupní smlouvy
2.1 Při nákupu zboží v loonoshopu není vyžadována předchozí registrace Kupujícího a loonoshopu je možné nakupovat bez registrace.
2.2 Loonoshop obsahuje seznam nabízeného zboží s uvedením celkové kupní ceny zboží včetně DPH a jeho dostupnosti. Loono si vyhrazuje právo nabídku zboží kdykoliv změnit.
2.3 Nabídka zboží vystaveného v loonoshopu není návrhem na uzavření kupní smlouvy a při nákupu v loonoshopu se nepoužije ust. § 1732 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Za návrh na uzavření kupní smlouvy se považuje až odeslaná objednávka Kupujícího.
2.5 Kupující je povinen zkontrolovat své údaje a opravit případné chyby. Údaje uvedené Kupujícím jsou Prodávajícím považovány za správné. Kupující odešle objednávku Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „odeslat“. Před odesláním objednávky je Kupující povinen potvrdit, že se seznámil s těmito Podmínkami a zvolit způsob platby.
2.6 Kupní smlouva je mezi stranami uzavřena okamžikem doručení e-mailového potvrzení ze strany loono Kupujícímu o přijetí objednávky. E-mailové potvrzení doručené Kupujícímu je považováno za předané vyhotovení kupní smlouvy, přičemž vyhotovení smlouvy je rovněž archivováno u loono.
2.8 Pokud loono není schopno některý z požadavků objednávky Kupujícího splnit (zejména z důvodu vyčerpání zásob zboží), zašle Kupujícímu e-mail s návrhem na uzavření kupní smlouvy k jinému zboží nebo s pozdějším termínem dodání. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena okamžikem doručení souhlasného potvrzení Kupujícího o přijetí této pozměněné nabídky.
3.1 Pro nákup zboží platí kupní ceny uvedené v loonoshopu v okamžiku odeslání objednávky Kupujícím.
3.2 Ke kupní ceně zboží uváděné v loonoshopu se připočítávají náklady na dodání zboží. Rozpis konečné kupní ceny zboží včetně nákladů na jeho dodání je Kupujícímu zobrazen před odesláním objednávky a je uveden v potvrzovacím e-mailu zasílaném Kupujícímu.
3.3 Kupní cenu zboží je možné uhradit bezhotovostním převodem na bankovní účet loono uvedený v potvrzení o přijetí objednávky, online platební kartou prostřednictvím platební brány GoPay nebo přes elektronickou peněženku Google Pay. Způsob platby kupní ceny zvolí Kupující před odesláním objednávky.
V případě platby platební kartou prostřednictvím platební brány obdrží Kupující po odeslání objednávky a provedení platební transakce prostřednictvím platební brány GoPay e-mailovou zprávu s potvrzením o provedené platbě, daňovým dokladem a informací o následné expedici zboží. Platba platební kartou prostřednictvím platební brány podléhá v souladu s příslušnými právními předpisy elektronické evidenci tržeb.
V případě platby bezhotovostním převodem obdrží Kupující po odeslání objednávky e-mailovou zprávu s potvrzením o přijetí objednávky, která bude obsahovat i údaje o bankovním spojení, jehož prostřednictvím je kupní cena hrazena, a termín, v němž je třeba kupní cenu uhradit. Po připsání platby kupní ceny na bankovní účet loono obdrží Kupující e-mailovou zprávu s potvrzením o přijetí platby, daňovým dokladem a informací o následné expedici zboží.
3.5 Nezaplatí-li Kupující kupní cenu zboží dle odst. 3.3 písm. b) ani v dodatečně stanovené přiměřené lhůtě, může loono od smlouvy odstoupit a objednávku Kupujícího od počátku zrušit.
4.1 Zboží Kupujícímu zasíláme prostřednictvím České pošty, s.p. na jím uvedenou dodací adresu. Dále je možné vyzvednout zboží osobně na adrese uvedené v loonoshopu nebo jej doručit prostřednictvím služby Zásilkovna. Náklady na dodání zboží nese Kupující ve výši zobrazené před odesláním objednávky a uvedené v potvrzovacím mailu.
4.2 Loono expeduje objednané zboží do deseti (10) dnů ode dne připsání celkové kupní ceny zboží včetně nákladů na jeho dodání na bankovní účet loono.
4.3 Kupující bere na vědomí, že délka doby dodání zboží Českou poštou či prostřednictvím Zásilkovny není závislá na vůli loono, které nemůže ovlivnit dobu, v níž bude zboží Kupujícímu při zasílání poštou/Zásilkovou doručeno/připraveno k vyzednutí. Kupující současně bere na vědomí, že další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou určit či upravit i podmínky České pošty, s.p. nebo provozovatele Zásilkovny.
4.4 V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutné doručovat zboží opakovaně nebo jiným než zvoleným způsobem, nese Kupující riziko a veškeré náklady s tím spojené. Opakovaným doručováním se rozumí druhé a další doručování zboží.
4.5 Nepodaří-li se zboží Kupujícímu doručit a je třeba doručovat mu zboží opakovaně, zašle loono Kupujícímu e-mail se žádostí o sdělení platné dodací adresy, na kterou mu lze zboží doručit, případně se sdělením o možném sjednání individuálního způsobu dodání a převzetí zboží. Nekontaktuje-li Kupující loono ve lhůtě dvou (2) měsíců od odeslání e-mailu nebo neuhradí-li současně náklady spojené s dodáním zboží na bankovní účet loono, smlouva se od počátku ruší. Nepřevezme-li si Kupující zboží v rámci osobního odběru/Zásilkovny do dvou (2) měsíců od uzavření kupní smlouvy, smlouva se od počátku ruší.
4.6 V případě zrušení smlouvy bude Kupujícímu vrácena zaplacená kupní cena zboží, a to na jím uvedený bankovní účet, jinak na bankovní účet, z něhož byla platba přijata. Náklady na dodání zboží, které nebylo úspěšné, se Kupujícímu nevrací.
5.1 Kupující – spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží, přičemž v této lhůtě je Kupující – spotřebitel povinen odeslat Prodávajícímu své oznámení o odstoupení od kupní smlouvy.
5.3 Pro odstoupení od kupní smlouvy odešle Kupující - spotřebitel na e-mailovou adresu loono uvedenou v záhlaví obchodních podmínek e-mail s oznámením o odstoupení od kupní smlouvy. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy musí obsahovat: jméno a příjmení Kupujícího a jeho adresu, číslo objednávky včetně názvu produktů a počtu kusů a dále číslo bankovního účtu, na který má být vrácena kupní cena zboží. Kupující je povinen v oznámení řádně vyplnit všechny požadované údaje, jinak nelze jeho oznámení o odstoupení od kupní smlouvy akceptovat. Loono Kupujícímu – spotřebiteli následně potvrdí přijetí jeho oznámení o odstoupení od smlouvy.
5.4 V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší a Kupující - spotřebitel je povinen odevzdat Prodávajícímu dodané zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení e-mailového potvrzení loono o přijetí oznámení Kupujícího - spotřebitele o odstoupení od smlouvy.
5.5 Vracené zboží je Kupující - spotřebitel povinen vrátit loono v bezvadném stavu, v jakém jej obdržel; zboží musí být nepoužité, bez vad a ve stejném množství. Kupující – spotřebitel odpovídá loono za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím, přičemž Kupující – spotřebitel bere na vědomí, že loono je oprávněno své nároky jednostranně započíst oproti nároku Kupujícího – spotřebitele na vrácení uhrazené kupní ceny. Náklady spojené s vrácením zboží do loono nese v případě odstoupení od smlouvy dle tohoto článku Kupující – spotřebitel v plné výši; toto ustanovení odpovídá oznámení dle ust. § 1820 odst. 1 písm. g) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
5.6 Loono vrátí Kupujícímu – spotřebiteli uhrazenou kupní cenu včetně nákladů na dodání zboží nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne vrácení zboží ze strany Kupujícího – spotřebitele k rukám loono. Loono si tímto vyhrazuje právo nevrátit Kupujícímu – spotřebiteli zaplacenou kupní cenu zboží dříve, než mu Kupující – spotřebitel vracené zboží předá. V případě, že Kupující – spotřebitel při uzavření kupní smlouvy zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který loono nabízí, budou mu ze strany loono vráceny náklady na dodání zboží maximálně do výše odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Kupní cena bude Kupujícímu – spotřebiteli vrácena bezhotovostním převodem na bankovní účet uvedený v oznámení o odstoupení zboží Kupujícím – spotřebitelem.
5.7 Kupující – spotřebitel bere na vědomí, že nelze odstoupit od smluv vypočtených v ust. § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
5.8 Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu - spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi loono a Kupujícím - spotřebitelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující - spotřebitel je povinen spolu se zbožím vrátit loono i poskytnutý dárek.
6.1 Loono v souladu s příslušnými právními předpisy odpovídá Kupujícímu, že je zboží ve shodě s kupní smlouvou a zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že zboží má jakost a vlastnosti vymíněné v kupní smlouvě, popřípadě jakost a vlastnosti pro zboží daného druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům příslušných právních předpisů a je použitelné k obvyklému účelu a dále, že je dodáváno v odpovídajícím množství, míře či hmotnosti.
6.2 Loono poskytuje Kupujícímu – spotřebiteli na zakoupené zboží záruku v délce 24 měsíců, jejíž běh počíná dnem převzetí zboží. Kupující – spotřebitel je oprávněn uplatnit u loono právo z vady, která se u zboží vyskytne v záruční době dle věty první. Projeví-li se vada zboží v době šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Kupující – spotřebitel je povinen vytknout u loono vadu ihned poté, co ji zjistil.
6.3 Loono poskytuje Kupujícímu – jinému subjektu na zakoupené zboží záruku v délce šesti (6) měsíců, jejíž běh počíná dnem převzetí zboží. Vadu, která se u zboží vyskytne v záruční době, je třeba u loono v rámci reklamace vytknout ihned poté, co byla zjištěna. Loono si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení reklamace, kterou Kupující – jiný subjekt neuplatní včas.
6.5 V případě prodeje zboží s vadou, která nebrání užívání věci k obvyklému účelu nebo v případě prodeje zboží opotřebeného je loono povinno Kupujícího na vadu či druh a míru opotřebení upozornit a takové zboží lze prodat za cenu nižší, než je obvyklá cena bezvadné věci. V takovém případě se záruka poskytovaná ze strany loono nevztahuje na vadu, s níž bylo zboží prodáváno a na kterou byl Kupující upozorněn.
6.6 Uplatnění práv z vadného plnění dle tohoto článku – reklamaci – je Kupující povinen uplatnit u loono prostřednictvím adresy elektronické pošty: loonoshop@loono.cz nebo doporučeným dopisem prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na kontaktní adrese: Loono, z.s., Jugoslávských partyzánů 31, 160 00 Praha 6.
6.7 V reklamaci je Kupující povinen uvést své kontaktní údaje (jméno a příjmení/název a IČ, kontaktní adresa, e-mail, telefonní číslo), číslo objednávky, identifikaci zboží a přesný popis reklamované vady. Kupující zároveň připojí informaci o způsobu doručení reklamovaného zboží k rukám loono, přičemž s tím spojené náklady nese Kupující. Kupující je povinen doložit loono záruční list (potvrzení původní objednávky) a reklamované zboží současně s podáním reklamace nebo nejpozději do sedmi (7) dnů ode dne jejího uplatnění.
6.8 V případě uznání bude reklamace primárně vyřizována odstraněním vady, a to např. opravou, úpravou věci, dodáním chybějící věci nebo její části nebo dodáním nové bezvadné věci nebo její části. Nelze-li vadu zboží odstranit způsobem dle předchozí věty, může být Kupujícímu poskytnuta přiměřená sleva z kupní ceny zboží. Teprve v případě, že nelze vyřídit reklamaci způsobem dle předchozích vět, může Kupující od smlouvy odstoupit. Nevytkne-li Kupující u loono vadu zboží včas, pozbývá právo odstoupit od kupní smlouvy.
6.9 Loono sdělí Kupujícímu nejpozději do deseti (10) dnů ode dne obdržení reklamace, resp. reklamovaného zboží/záručního listu (pokud je Prodávajícímu předáváno později), zda uplatněnou reklamaci uznává nebo ji zamítá jako neoprávněnou (dále jen „Sdělení“).
6.10 V případě uznání reklamace jako oprávněné se loono zavazuje vyřídit reklamaci Kupujícího do deseti (10) dnů ode dne odeslání Sdělení dle odst. 6.9 Kupujícímu některým ze způsobů dle odst. 6.8 tohoto článku (tj. v této lhůtě odeslat Kupujícímu opravené či nové zboží nebo částku slevy z kupní ceny či celou kupní cenu na jeho bankovní účet). O případné nemožnosti dodržet lhůtu dle předchozí věty informuje loono bezodkladně Kupujícího a současně sdělí, v jaké lhůtě bude možné reklamaci nejdéle vyřídit.
6.11 V případě oprávněné reklamace zvolí loono způsob jejího vyřízení tak, aby byl možný a účelný s ohledem na charakter vady zboží a jeho stav.
6.12 Loono upozorňuje, že Kupujícímu práva z vadného plnění nenáleží, pokud Kupující při převzetí věci věděl, že zboží má vadu, anebo pokud Kupující vadu způsobil sám.
Kontaktní údaje loono pro doručování:
Jugoslávských partyzánů 31, 160 00 Praha 6
e-mailový kontakt: loonoshop@loono.cz
7.2 Loono sděluje, že ve vztahu ke Kupujícímu není vázáno kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
7.3 Smluvní strany se zavazují řešit případné budoucí spory vzniknuvší z jejich smluvního vztahu nejprve smírnou cestou; případné stížnosti je Kupující - spotřebitel povinen adresovat k rukám loono na adresu elektronické pošty loonoshop@loono.cz. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího - spotřebitele zašle loono na adresu jeho elektronické pošty. V případě neúspěchu smírčích jednání budou spory předloženy českým soudů, přičemž budou aplikovány české hmotně a procesně-právní normy, a to i v případě existence mezinárodního prvku ve smluvním vztahu. Kupující – spotřebitel je rovněž oprávněn obrátit se za účelem řešení sporů na Českou obchodní inspekci.
7.4 Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon aj.) použitých pro uskutečnění objednávky Kupujícího, uzavření kupní smlouvy či následné komunikace s loono jsou hrazeny v běžné výši závislé na tarifu poskytovatele, jehož služby Kupující využívá. Každá ze stran smlouvy nese své takto vynaložené náklady sama.
7.5 Smlouva uzavřená s Kupujícím je včetně obchodních podmínek archivována u Prodávajícího v elektronické podobě, a to za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím osobám. Na písemnou žádost Kupujícího mu loono smlouvu včetně VOP platných v době jejího uzavření na základě svého předchozího uvážení zpřístupní. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto VOP, v nichž je proces uzavírání smlouvy jasně a určitě popsán. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky svou objednávku údaje v ní obsažené zkontrolovat a případně změnit či opravit. Znění obchodních podmínek tvoří přílohu uzavírané kupní smlouvy a je tak umožněna jejich archivace i ze strany Kupujícího.
7.6 Loono je oprávněno k prodeji zboží na základě platného živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Orgánem státního dozoru je Česká obchodní inspekce.
7.8 Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webovou stránku a její rozhraní podléhá ochraně autorského práva a jiných právních předpisů. Kupující se zavazuje nevykonávat činnost, která by jemu nebo třetím osobám umožnila neoprávněně zasáhnout či užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní loono. Kupující není oprávněn použít při využívání webového rozhraní loono mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní loonoshopu. Webové rozhraní loono je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv třetích osob – zejména ostatních zákazníků loono a který je v souladu s jeho určením. Loono není odpovědné za chyby vzniklé v důsledku zásahu třetích osob do jeho webových stránek nebo v důsledku užití webové stránky třetí osobou v rozporu s jejím určením a účelem.,
7.9 Kupující přijetím těchto VOP souhlasí s ukládáním tzv. cookies do jeho počítače. V případě, že nákup v loonoshopu bude možné provést a závazky loono plynoucí z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies do počítače Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty odvolat. Kupující přijetím těchto obchodních podmínek potvrzuje, že byl o právu odvolat svůj souhlas se zasíláním tzv. cookies řádně poučen.
8.1 Ochrana osobních údajů zákazníků - Kupujících - jiných subjektů je zabezpečována v souladu s právními předpisy ČR a EU. Loono prohlašuje, že osobní údaje poskytnuté mu Kupujícím - jiným subjektem považuje za důvěrné a tyto budou použity pouze k uskutečnění plnění dle kupní smlouvy, k plnění povinností prodávajícího plynoucích ze zákona (kupř. v souvislosti s daňovými povinnostmi), případě v rámci marketingových akcí, avšak vždy v souladu s příslušnými právními předpisy.
8.2 Kupující - jiný subjekt přijetím těchto VOP souhlasí se zpracováním svých osobních údajů (jméno, příjmení/název, adresa sídla, identifikační číslo, telefonní číslo, adresa elektronické pošty) ze strany Loono pro účely realizace práv a povinností plynoucích z kupní smlouvy a těchto VOP.
8.3 Kupující - jiný subjekt je povinen uvádět ve styku s loono pravdivé a správné osobní údaje a je povinen bez zbytečného odkladu informovat loono o jejich změně. Loono správnost a pravdivost údajů Kupujícího - jiného subjektu neověřuje. Kupující - jiný subjekt přijetím těchto VOP potvrzuje správnost jím uvedených údajů a prohlašuje, že byl poučen o skutečnosti, že se z jeho strany jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů loono. Za újmu vzniknuvší v důsledku porušení povinností Kupujícího - jiného subjektu dle tohoto odstavce odpovídá Kupující - jiný subjekt.
8.4 Kupující - jiný subjekt bere na vědomí, že loono je oprávněno pověřit zpracováním osobních údajů třetí osobu, jakožto zpracovatele. Loono se zavazuje nepředávat osobní údaje Kupujícího - jiného subjektu jiným osobám než osobám přímo spolupracujícím s prodávajícím při prodeji zboží, případně osobám zabezpečujícím platební styk mezi stranami či dodání zboží nebo osobám spolupracujícím s loono v souvislosti s jeho činností.
8.6 Loono zpracovává osobní údaje v souladu s příslušnými právními předpisy. V opačném případě je Kupující - jiný subjekt oprávněn loono na tento rozpor upozornit, požádat jej o vysvětlení a žádat nápravu vzniknuvšího závadného stavu. Nevyhoví-li loono oprávněné žádosti Kupujícího - jiného subjektu o odstranění závadného stavu, je Kupující - jiný subjekt oprávněn obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
8.7 V případě žádosti Kupujícího - jiného subjektu o informaci o zpracování jeho osobních údajů, je loono povinno Kupujícímu - jinému subjektu tuto informaci předat. Loono je oprávněno požadovat za poskytnutí informace dle předchozí věty přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné k poskytnutí informace.
8.8 Kupující - jiný subjekt bere na vědomí, že udělený souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k loono kdykoliv odvolat, a to písemným oznámením doručeným loono. Kupující - jiný subjekt přijetím těchto obchodních podmínek potvrzuje, že byl o právu odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů řádně poučen.
8.9 Pravidla ochrany osobních údajů Kupujících - spotřebitelů jsou popsána v samostatném dokumentu nazvaném Zásady ochrany osobních údajů v Loono.
9.1 Smluvní vztah vznikající mezi loono a Kupujícím jakož i tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí právními předpisy České republiky a zejména pak příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem o ochraně spotřebitele. V případě, že smluvní vztah obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají smluvní strany pro veškeré případy užití českého práva hmotného i procesního.
9.2 Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich uveřejnění na webových stránkách e-shopu loono a platí v příslušném znění pro veškeré objednávky učiněné v den jejich zveřejnění či později. Loono si vyhrazuje právo jednostranné změny těchto obchodních podmínek. Dnem uveřejnění nových VOP se ruší obchodní podmínky předchozí; to však nemá vliv na smlouvy uzavřené před účinností nových VOP a z nich plynoucí práva a povinnosti smluvních stran. Pro účely kupní smlouvy a z ní plynoucích práv a povinností jsou vždy rozhodné obchodní podmínky účinné ke dni odeslání objednávky Kupujícím.
9.4 Zvláštní ujednání mezi loono a Kupujícím obsažená ve smlouvě nebo jinak písemně zachycená mají přednost před ustanovením těchto obchodních podmínek.
9.5 Kupní smlouva uzavíraná s Kupujícím je uzavírána a může být uzavřena pouze v českém jazyce. Všeobecné obchodní podmínky jsou vyhotoveny pouze v českém jazyce. Pokud pro potřeby smluvního vztahu mezi loono a Kupujícím následně vznikne překlad textu smlouvy a obchodních podmínek do jiného jazyka, platí, že v případě sporu o výklad smlouvy a VOP je rozhodný výklad smlouvy a VOP v českém jazyce.

References: § 1732
 zákona č. 89
 § 1820
 zákona č. 89
 § 1837
 zákona č. 89
 § 1826
 zákona č. 89
 zákona č. 89