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Timestamp: 2019-07-18 11:49:24+00:00

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Benutzungsordnung des Geschäfts - Sanitbuy.pl
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Keramik-Duschbecken
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Hangwaschbecken
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Keramik für Behinderte
Keramik für Schulen und Kindergärten
Quadrat- oder rechteckige Kabinen
Fünfeckige Kabinen
Halbrunde Kabinen
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Schränke unter das Waschbecken
Abflüsse für Badewannen
Geruchsverschlüsse für Duschbecken
Geruchsverschlüsse für Waschbecken
Eckventile für Waschbecken
Spritzpanel
Drucktasten für Stellagen
Versteckte Spülkästen für Gipswände
Versteckte Spülkästen für schwere Verbauung
Andere Badewannen
Minischwimmbecken / SPA
Griffe für Behinderte
Armatur für Küchen
Baterie ścienne stojące
Leiterheizkörper für Badezimmer
Plattheizkörper
Badezimmer im alten Stil
Waschbecken und Bidet Armaturen
Badewanne-Armatur und Brausearmaturen
Duschkabinen und Duschbecken
Benutzungsordnung des Einkaufs mit einem Warenkorb
Benutzungsordnung des Internetgeschäfts Sanitbuy
Die vorliegende Benutzungsordnung bestimmt allgemeine Bedingungen der Benutzung des Internetgeschäfts, Art der Dienstleistung mit elektronischen Mitteln und Verkauf durch Vermittlung des Internetgeschäfts sanitbuy.pl durch Sanitbuy.pl Krzysztof Białkowski mit Sitz: Zakopiańska 58 A, 30-418 Krakau.
Kontakt mit dem Dienstleistungsanbieter wird wie folgt durchgeführt:
per E-Mail sklep@sanitbuy.pl
per Telefon +48 12 266 86 66
Die vorliegende Benutzungsordnung ist dauernd an der Internetadresse http://sandbuy.pl zugänglich, so, dass Benutzer sie jederzeit bekommen, wiedergeben und durch Drucken oder Speichern aufzeichnen können.
Die in der Benutzungsordnung verwendeten Begriffe bezeichnen:
4, Werktage – Werktage ab Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen;
5, Kunde – eine natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, oder eine juristische Person, oder eine organisatorische Einheit, die aufgrund besonderer Vorschriften als geschäftsfähig gilt, und die im Rahmen des Geschäfts Bestellung macht.
6, Zivilprozessordnung: Gesetz vom 23.04.1964 (in Polen Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.);
1, Konto – ein einem bestimmten Kunden zugeteilte Teil des Internetgeschäfts, mit dessen Hilfe der Kunde bestimmte Handlungen im Internetgeschäft unternehmen kann‘
2, Benutzungsordnung – das vorliegende Dokument;
3, Registrierung – eine einmalige Handlung, die darauf beruht, dass der Kunde mit der Hilfe des auf der Website des Geschäfts vom Geschäftsführer zu Verfügung gestellten Kontaktformulars ein Konto bildet;
4, Internetgeschäft (Geschäft) – Webseiten, mit deren Hilfe der Kunde insbesondere Bestellungen aufgeben kann;
5, Verkäufer – Krzysztof Białkowski, der ein Gewerbe mit den Namen Sanitbuy.pl ein Gewerbe (im Register des Wirtschaftsministeriums, CEIDG, eingetragen) treibt. PL 30-418 Krakau, Zakopiańska 58 a, UID (NIP): 678 114 95 32, Gewerbeanmeldungsnummer (REGON)
356 573 438;
6, Ware – Produkte, die im Internetgeschäft präsentiert werden, deren Beschreibung bei jedem der angebotenen Produkte zugänglich ist;
7, Kaufvertrag – ein Vertrag, Waren (nach dem Zivilgesetzt) zu verkaufen, zwischen dem Verkäufer und dem Kunden abgeschlossen;
1, Dienstleistungen – Dienstleistungen des Verkäufers an die Kunden mit Hilfe elektronischer Mitteln (laut dem Gesetz vom 18.07.2002 von der Bereitstellung elektronischer Dienste (in Polen: Dz. U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
2, Verbraucherschutzrecht – Gesetz vom 30.05.2014 von den Rechten der Verbraucher (in Polen: Dz.U. 2014, nr 827);
3, Gesetz von der Bereitstellung elektronischer Dienste – Gesetz vom 18.07. 2002 (in Polen: Dz. U. nr 144, poz. 1204 ze zm.);
4, Bestellung – eine Erklärung des Kunden, die unmittelbar zu Abschluss eines Kaufvertrags führen soll, die insbesondere die Sorte und die Anzahl der Ware festlegen soll.
III. Benutzungsregeln im Internetgeschäft
1, Benutzung des Internetgeschäft ist unter der Bedingung möglich, dass das Informationssystem des Kunden folgende technische Bedingungen erfüllt:
1, Computer mit einem Internetanschluss;
2, Zugang zur elektronischen Post (E-Mail);
3, Webbrowser Internet Explorer, Version 11 oder höher, Firefox (Version 28.0 oder höher) oder Chrome (Version 32 oder höher);
4, Cookies und Javascript im Browser aktiv;
5, rechtlich verbotene Inhalte, z. B. die, die Gewalt verbreiten, persönliche Güter und andere Rechte der Dritten in üblen Ruf bringen oder verletzen, nicht zuführen und nicht weiterleiten darf;
6, das Internetgeschäft ohne Störungen seiner Funktionen, besonders durch Verwendung bestimmter Programme oder Geräte, verwenden kann;
7, im Rahmen des Internetgeschäfts keine unbestellten Handelsinformationen (Spam) platziert oder versendet;
8, das Internetgeschäft für andere Kunden und den Verkäufer nicht beschwerlich benutzt wird;
9, alle Inhalte im Geschäft nur zum persönlichen Gebrauch genutzt werden;
10, das Internetgeschäft laut in der Republik Polen gültigen Gesetzen, der vorliegenden Benutzungsordnung und mit allgemeinen Internetbedingungen gebraucht wird.
1, Benutzung des Internetgeschäfts bedeutet jede Wirkung des Kunden, die ihn dazu führt, Inhalte des Geschäfts kennen zu lernen.
2, Der Kunde ist besonders dazu verpflichtet:
1, Der Verkäufer ermöglicht, durch Vermittlung des Internetgeschäfts, Verwendung kostenloser Dienste, wie:
1, Durchsehen der im Internetgeschäft publizierten Inhalte,
2, Kontoleitung im Internetgeschäft,
3, Zugänglichkeit eines interaktiven Formulars, die den Kunden ermöglicht, Bestellung aufzugeben,
4, Aufsätze vom Sortiment im Geschäft zu platzieren.
5, Die im Punkt 1. Benannten Dienstleistungen sind vom Verkäufer rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche erreichbar.
6, Vertrag:
1, zur Ausführung der Dienstleistungen, d.h. Browsen der im Geschäft zugänglichen Inhalte wird für bestimmte Zeit abgeschlossen und ist abgeschlossen, sobald der Kunde die Website des Geschäfts schließt.
2, zur Ausführung der Dienstleistungen, die Kontoleitung im Geschäft bedeuten, wird für nicht bestimmte Zeit abgeschlossen und wird in dem Moment aufgelöst, als der Kunde den Wunsch der Kontoauflösung äußert oder die Funktion „Konto entfernen“ verwendet.
3, zur Ausführung der Dienstleistungen: Bereitstellung eines interaktiven Formulars , das den Kunden ermöglicht, Bestellungen im Geschäft aufzugeben, wird für bestimmte Zeit abgeschlossen und wird im Moment der Bestellung aufgelöst.
4, zur Ausführung der Dienstleistungen: Möglichkeit der Veröffentlichung der Meinungen zu Waren im Geschäft wird für bestimmte Zeit abgeschlossen und wird im Moment der Veröffentlichung der Meinung aufgelöst.
5, Die Dienstleistung der Kontoleitung im Internetgeschäft ist nach der Registrierung möglich. Registrierung wird durch Ausfüllung und Akzeptieren des Registerformulars (an einer der Webseiten des Geschäfts zugänglich) ermöglicht.
6, Bedingung der Registrierung ist, Benutzerordnung zu akzeptieren und obligatorische Personaldaten anzugeben.
7, Der Kunde hat die Möglichkeit, im Geschäft individuelle und private Meinungen z.B. zur Ware oder Transaktion zu äußern. Bei Veröffentlichung der Meinung erklärt der Kunde, dass er über alle Rechte für diese Inhalte, insbesondere Vermögensrecht und ähnliche, als auch Industrieeigentumsrecht, verfügt.
8, Zur Veröffentlichung der Meinung kann der Kunde gebeten werden, seine Daten,
z. B. seine E-Mail anzugeben.
9. Meinungen sollen klar und verständlich geschrieben werden, darüber hinaus dürfen sie keine gesetzwidrigen Inhalte enthalten.
10. Die Meinungen dürfen kein geltendes Recht, darunter Rechte der Dritten verletzen.
Insbesondere sollen sie nicht verleumden, persönliche Rechte verletzen oder Tat unredlicher Konkurrenz sein.
12, Der Kunde veröffentlicht Meinungen im Geschäft freiwillig. Die veröffentlichten Meinungen werden an den Internetseiten des Geschäfts verbreitet.
13., Durch die Veröffentlichung seiner Meinung ist der Kunde damit einverstanden, dass seine Meinung vom Verkäufer unentgeltlich benutzt und veröffentlicht , als auch bearbeitet wird (laut Gesetz vom Urheberrecht und ähnlichen Gesetzen (in Polen: Dz. U. 1994, nr 24, poz. 83).
14, Im Falle einer Verletzung der Beschlüsse der vorliegenden Benutzungsordnung von einem Kunden, ist der Verkäufer nach der vorigen erfolglosen Mahnung mit einem entsprechenden Termin berechtigt, den Vertrag der Ausführung der Dienstleistungen mit einem 14-tägigen Kündigungstermin aufzulösen.
1, Das Geschäft ist berechtigt, gelegentlich Wettbewerbe und Promotionen zu organisieren, deren Bedingungen jedes Mal an der Internetseite des Geschäfts veröffentlicht werden.
2, Sonderangebote im Geschäft sind nicht miteinander verbunden, soweit nicht anders in der jeweiligen Promotionsordnung entschieden.
V. Prozedur vom Abschluss eines Kaufvertrags
1, Informationen von den Waren, die an den Webseiten des Geschäfts zugänglich sind, insbesondere ihre Beschreibungen, technische Eigenschaften und Preise sind eine Einladung zum Kaufvertrag laut dem Zivilgesetzbuch Art. 71.
2, Voraussetzung der Bestellung ist ein aktives Konto (E-Mail).
3, Mit Hilfe eines Bestellformulars können Bestellungen rund um die Uhr, sieben Tage in der Woche, aufgegeben werden.
4, Bestellungen können mit Hilfe folgender Mitteln aufgegeben werden:
1, ein elektronisches Bestellformular mit den Kundendaten, die erlauben, die Bestellung anzunehmen, insbesondere: Vorname, Name, Wohnort und eine E-Mail;
2, Benutzung der Personaldaten des Kunden nach der früheren Registrierung im Geschäft (Einkauf mit der Hilfe eines Kundenkontos);
3, Zum Vertragsabschluss durch Vermittlung des Geschäfts und eines in ihm zugänglichen Formulars soll man die Waren auswählen, indem man nachfolgende technische Tätigkeiten durchführt. Es geschieht durch die dem Kunden zugänglichen Erklärungen und Informationen aus der Webseite.
4, Die Wahl der bestellten Waren erfolgt durch Addieren zum Warenkorb.
5, Nachdem der Kunde des Internetgeschäfts alle notwendigen Daten angibt, bekommt er eine klare und gut sichtbare Zusammenfassung der aufgegebenen Bestellung.
Die Zusammenfassung der abgegebenen Bestellung wird folgende Daten enthalten:
1, Beschreibung der bestellten Ware,
2, Einzel- und Sammelpreis der bestellten Produkte oder der Dienstleistungen inkl. Steuersummen, darunter Lieferungskosten und zusätzliche Kosten (falls es welche gibt),
3, Kontakt mit dem Verkäufer;
4, Methode und Termin der Bezahlung;
5, ausgewählte Lieferungsmethode;
6, Zeit der Lieferung;
7, Kontaktdaten des Kunden;
8, Daten zur Rechnung;
9, um die Bestellung erfolgreich abzusenden soll man den Inhalt der Benutzungsordnung akzeptieren und „Erklärung zur Stornierung des Vertrags“ bestätigen, Personaldaten, die als pflichtig bezeichnet werden, anzugeben und eine Taste „Bestellung mit einer Bezahlungspflicht“ drücken. Das Abschicken einer Bestellung durch einen Kunden ist ein Vorschlag für den Verkäufer, den Kaufvertrag für die Waren, die Gegenstände der Bestellung sind, abzuschließen. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, bekommt der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung (mit einer individuellen Nummer) bestätigt und die endgültige Bestätigung aller wesentlichen Elemente der Bestellung angibt. Dann schickt der Verkäufer an die von dem Kunden angegebene E-Mail eine Bestätigung der Bestellung, die eine Erklärung des Verkäufers von dem Angebotsannahme ist, von dem im Punkt 9. oben die Rede ist.
1, Speichern, Sicherung, Zugänglichkeit und Bestätigung wesentlicher Vertragspunkte des Kaufvertrags erfolgt durch ihre Zusendung für die von ihm angegebene E-Mail oder durch eine gedruckte Bestätigung, die der Lieferung der Ware mit der Spezifikation der Bestellung und der Quittung /Rechnung beigefugt wird.
2, Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache und in inhaltlicher Übereinstimmung mit vorliegender Benutzungsordnung angefertigt.
1, Die Warenlieferung ist auf das Gebiet der Europäischen Union begrenzt und erfolgt an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.
2, Der Kunde kann folgende Lieferungsformen für bestellte Waren auswählen:
3, durch eine Kurierfirma;
4, durch eigene Transportmittel des Verkäufers;
5, persönliche Abholung im Punkt des Verkäufers für persönliche Abholung.
1, Zusätzliche Lieferungskosten werden in der Zeit der Bestellung berechnet.
2, Die Lieferung wird umgehend durchgeführt, nicht später als 30 Tage vom Tag der Vertragsschließung.
3, Der Verkäufer trägt volle Verantwortung für Mängel der Ware (laut Zivilgesetzbuch, und insbesondere Art. 556 und 556.1 bis 556.5).
VII. Preise und Bezahlungsformen
1, Preise der Waren werden in PLN angegeben und enthalten alle Einzelheiten, darunter MwSt, Zollgebühren und alle anderen Elemente.
2, Der Kunde darf folgende Bezahlungsarten auswählen:
1, Eine Banküberweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (in dem Fall beginnt die Durchführung der Bestellung, nachdem der Verkäufer dem Kunden eine Bestätigung der Bestellungsannahme zusendet und die Zusendung erfolgt umgehend nachdem, als der Betrag zum Bankkonto des Verkäufers eingeht und die Bestellung komplett gemacht wird);
2, bar bei persönlicher Abholung – Bezahlung im Punkt des Verkäufers für persönliche Abholung (in dem Fall wird die Durchführung der Bestellung unmittelbar nach der Zusendung der Bestätigung der Bestellung an den Kunden vom Verkäufer und die Ware im Punkt des Verkäufers für persönliche Abholung abgegeben wird).
VIII. Berechtigung der Stornierung des Vertrags
1, Der Kunde, der laut Art. 22.1 des polnischen Zivilgesetzbuches Konsument ist, darf sie ohne Begründung durch eine entsprechende Erklärung innerhalb von 14 Tagen stornieren. Zu Bewahrung dieses Termins reicht es, die Erklärung vor ihrem Ablauf abzuschicken.
2, Der Kunde darf die Erklärung selbst formulieren oder eine Mustererklärung verwenden. Sie ist in der Anlage Nr. 1. zur vorliegenden Benutzungsordnung erhältlich.
3, Die Frist von 14 Tagen wird ab dem Tag berechnet, an dem die Warenlieferung erfolgte oder, im Falle des Vertrag der Ausführung der Dienstleistungen, ab dem Tag, an dem er abgeschlossen wurde.
4, Der Verkäufer schickt an die E-Mail des Kunden, nachdem er die Erklärung der Stornierung des Kaufvertrags bekommt, eine Bestätigung ihrer Erhaltung.
5, Das Recht der Stornierung des Kaufvertrags ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:
1, Ausführung der Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die ganze Dienstleistung mit deutlicher Zustimmung des Kunden durchgeführt hatte, und der Kunde wurde darüber informiert, dass er nach der Vollendung der Dienstleistung das Recht der Stornierung der Bestellung verliert;
2, eines Vertrags, bei dem Preis oder Vergütung von den Änderungen des Finanzmarktes abhängig ist, die der Verkäufer nicht kontrollieren kann und die vor der Frist zur Stornierung des Vertrags auftauchen können;
3, eines Vertrags, bei dem das Objekt der Dienstleistung nicht als Fertigteil hergestellt wurde oder nach der Spezifikation des Kunden angefertigt wurde oder seinen individuellen Wünschen dient;
4, eines Vertrags, bei dem das Objekt der Dienstleistung eine Ware ist, die leicht verderben kann oder eine kurze Verwendungsfrist hat;
5, eines Vertrags, bei dem das Objekt der Dienstleistung in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die, nachdem sie entfernt wird, aus gesundheitlicher oder hygienischer Gründen nicht zurück gegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung entfernt wurde;
6, eines Vertrags, bei dem das Objekt der Dienstleistung Produkte sind, die, aufgrund ihrer Eigenschaften, untrennbar mit anderen Produkten verbunden werden;
7, eines Vertrags, bei dem Objekt der Dienstleistung Alkoholgetränke sind, deren Preis bei dem Kaufvertrag bestimmt wurde und die erst nach dem Ablauf von 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von den Änderungen des Marktes abhängig in Polen wird, die der Verkäufer nicht beeinflussen kann;
8, eines Vertrags, bei dem der Kunde deutlich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzlich andere Dienste leistet, als die, die von dem Kunden deutlich verlangt wurden, oder wenn er andere Produkte als Ersatzteile liefert, die zur Durchführung der Reparatur oder der Wartung unerlässlich sind, hat der Kunde das Recht der Stornierung der zusätzlichen Dienste oder Waren;
9, eines Vertrags, bei dem Objekt der Dienstleistung Klang- oder Videoaufnahmen oder Computer-Software in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung entfernt wurde; Lieferung der Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, Abonnementsverträge ausgenommen;
10, eines Vertrags nach der öffentlichen Auktion;
11, Ausführung der Dienstleistungen der Einquartierung, anders als für Wohnzwecke, Warentransport, Autovermietung, Gastronomie, Dienstleistungen der Erholung, Unterhaltung, Sport oder Kultur, wenn im Vertrag der Tag oder die Zeit der Dienstleistung bestimmt wurden;
12, Lieferung elektronischer Dienste, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert wurden, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit einer vollen Zustimmung des Kunden vor dem Termin der Stornierung und nach der Information des Verkäufers, dass das Storno nicht gilt, erfolgte;
13, Im Falle einer Stornierung eines Vertrags auf Entfernung wird der Vertrag für ungültig erklärt. Was die Partner geleistet hatten, wird unverändert zurück gegeben, es sei denn, die Änderung war in Grenzen einer herkömmlichen Verwaltung nötig und insbesondere einer Feststellung des Charakters, der Eigenschaften und der Wirkungsweise der Ware. Die Rückgabe sollte unverzüglich, nicht später als innerhalb von 14 Tagen, erfolgen. Die gekaufte Ware sollte an die Adresse des Verkäufers zurück gegeben werden.
1, Der Verkäufer wird sofort, jedoch nicht später, als innerhalb von 14 Tagen vom Tag der Erklärung des Kunden von der Stornierung des Vertrags, dem Kunden alle Einzahlungen (darunter auch Lieferungskosten) zurückerstatten. Die Erstattung erfolgt mit Gebrauch derselben Methoden, die der Kunde bei der Einzahlung benutzte, es sei denn, der Kunde ist mit einer anderen Art der Erstattung einverstanden und diese für ihn keine zusätzlichen Kosten verursacht. Der Verkäufer darf von der Erstattung Abstand nehmen, bis er die Ware zurück bekommt oder eine Bestätigung der Rücksendung der Ware vom Kunden bekommt, was darauf ankommt, was früher stattfindet; es sei denn, der Verkäufer hat vorgeschlagen, dass er selbst die Ware vom Kunden abholt.
2, Falls der Kunde eine andere Weise der Rücksendung der Ware als die üblich billigste, die von dem Verkäufer vorgeschlagen wird, wählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Kunden zusätzliche Kosten zu erstatten.
3, Der Kunde trägt nur unmittelbare Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, der Verkäufer ist damit einverstanden, sie zu tragen.
IX. Reklamationen der Waren
1, Der Kunde, darunter Konsument laut Zivilgesetzbuch, Art. 22[1], hat dem Verkäufer gegenüber einen Gewährleistungsanspruch (Polnisches Zivilgesetzbuch, Art. 556-576).
2, Reklamationen, die aufgrund der Verletzung juristisch garantierten Kundenrechte oder der Rechte, die in der vorliegenden Benutzungsordnung dargestellt werden, entstehen, soll man an die folgende Adresse richten:
Sanitbuy.pl Krzysztof Białkowski, Zakopiańska 58 A, 30-418 Krakau, sklep@sanitbuy.pl
3, Zu Anerkennung der Reklamation soll der Kunde die reklamierte Ware zuschicken oder liefern, möglicherweise mit einem Kaufschein. Die Ware soll an die o.g. Adresse geliefert oder geschickt werden.
4, Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen.
5, Im Falle der nicht vollständigen Reklamation wird der Verkäufer vom Kunden verlangen, sie im notwendigen Bereich unverzüglich, nicht später jedoch als innerhalb von 7 Tagen nach der Erhaltung der Aufforderung, zu ergänzen. Die Kosten der Zusendung werden dem Kunden vom Verkäufer erstattet.
6, Der Verkäufer ist kein Produzent der Waren. Der Produzent haftet aufgrund der Produktgewährleistung laut Bestimmungen und innerhalb der Frist der Garantie. Wenn die Garantie so eine Möglichkeit berücksichtigt, dann kann der Kunde seine Ansprüche im Rahmen der Garantie unmittelbar bei einem autorisierten Service melden, dessen Adresse in dem Garantiedokument zu finden ist.
X. Reklamationen im Bereich der Bereitstellung elektronischer Dienste
1, Der Kunde darf dem Verkäufer Reklamationen zur Wirkung des Geschäfts und zu Nutzungsbedingungen melden. Die Reklamationen dürfen schriftlich an die folgende Adresse Sanitbuy Krzysztof Białkowski, Zakopiańska 58 A, 30-418 Krakau oder an die E-Mail sklep@sanitbuy.pl oder per Formular gerichtet werden.
2, In der Reklamation soll der Kunde seinen Vornamen und Namen, Korrespondenzadresse, Art und Beschreibung des Problems angeben.
3, Der Verkäufer verpflichtet sich, jede Reklamation innerhalb von 14 Tagen zu prüfen, und, wenn es nicht möglich wäre, den Kunden innerhalb dieser Frist zu benachrichtigen, wann die Reklamation geprüft wird. Im Falle der nicht vollständigen Reklamation wird der Verkäufer vom Kunden verlangen, sie im notwendigen Bereich und innerhalb von 7 Tagen von der Erhaltung der Benachrichtigung zu ergänzen.
XI. Außergerichtliche Möglichkeiten der Entscheidungen der Reklamationen und
1, Ein Kunde, der Konsument ist, hat u.a. folgende Möglichkeiten, über Reklamationen und Geltendmachung der Ansprüche zu entscheiden:
1, er ist berechtigt, sich an das Schiedsgericht bei der Handelsinspektion mit einem Antrag zu wenden, um den Rechtsstreit zum Kaufvertrag zu entscheiden.
2, er ist berechtigt, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit einem Antrag zu wenden, ein Ausgleichsverfahren in einem Streitfall zwischen dem Kunden und dem Verkäufer gütlich beizulegen.
3, kann eine unentgeltliche Hilfe, um den Rechtsstreit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu entscheiden, von einem Verbraucherrechtler in der Stadt oder im Kreis beanspruchen
4, oder eine ehrenamtliche Organisation, die satzungsgemäß Kundenrechte repräsentiert, um Hilfe bitten. In Polen sind es z. B.: Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Juristische Ratschläge bekommt man bei einer kostenlosen Verbindung mit einer Hotline 800 007 707 oder per E-Mail porady@dlakonsumentow.pl (Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
1, Eventuelle Streitbelegung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der laut Zivilgesetzbuch (in Polen Art. 22 [1]) Konsument ist, wird von einem zuständigen Gericht, laut Vorschriften der Zivilprozessordnung, entschieden.
2, Eventuelle Streitbelegung zwischen dem Verkäufer und dem Kunden, der laut Zivilgesetzbuch (in Polen Art. 22 [1]) kein Konsument ist, wird von einem zuständigen Gericht, in Anbetracht des Sitzes vom Verkäufer, entschieden.
3, Für alle in der vorliegenden Benutzungsordnung nicht geregelten Fragen finden die Vorschriften des Zivilgesetzbuches, des Gesetzes von der Bereitstellung elektronischer Dienste, Vorschriften des Gesetzes vom Verbraucherschutzrecht und andere in Polen geltende Rechtsvorschriften Anwendung.
4, Inhalt der vorliegenden Benutzungsordnung kann geändert werden. Jeder Kunde wird von den Änderungen durch die Hauptseite des Geschäfts informiert, wo Änderungen und Termine ihrer Geltung zusammengestellt werden. Darüber hinaus werden Kunden, die über ein Kundenkonto verfügen, Information von den Änderungen mit ihrer Zusammenstellung durch eine von ihnen mitgeteilte E-Mail bekommen. Geltende Termine der Änderungen werden nicht kürzer als 14 Tage von ihrer Bekanntmachung sein. Im Falle, dass der Kunde, der über ein Kundenkonto verfügt, den neuen Inhalt der Benutzungsordnung nicht akzeptiert, wird er verpflichtet, diese Tatsache den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach der Erhaltung der Information mitzuteilen. Die fehlende Zustimmung führt zur Vertragskündigung.

References: Art. 71
 Art. 556
 Art. 22
 Art. 22
 Art. 556
 Art. 22
 Art. 22