Source: https://www.e-werk-prad.it/it/fornitura-di-calore/
Timestamp: 2019-10-19 10:32:42+00:00

Document:
Fornitura di calore – Azienda Energetica Prato
Il contratto di teleriscaldamento e la delega SEPA vengono verificati e sottoscritti, insieme con il cliente, nel nostro ufficio a Prato allo Stelvio, Via Croce 5/C.
Nuovo allacciamento al teleriscaldamento:
Le serve un nuovo allacciamento? Dopo un sopraluogo, per definire i lavori necessari, vi facciamo un preventivo individuale.
0,1090 €/kWh Socio – uso domestico HH – uso non domestico NH < 20 MWh
0,1075 €/kWh Socio – uso non domestico NH> 20 MWh
0,1310 €/kWh Non socio – uso domestico HH – uso non domestico NH
Consumo minimo annuale/kW potenza disponibile
p.e. 1kW potenza – 300 kWh
p.e. 10kW potenza – 3.000 kWh
p.e. 20kW potenza – 6.000 kWh
Nota: Tutti i prezzi sono IVA esclusa
Chiediamo ai clienti di presentare la seguente documentazione:
Copia carta d‘identità
Copia codice fiscale e partita iva
Dati catastrali (per proprietari)
Contratto di affitto (sottoscritto da tutti i soggetti)
Dati bancari per SEPA
Calcolo Carbon-Tax:
(art.8 punto 10f, legge n. 448 del 23 Dicembre 1998, art. 4bis del Decreto-legge 30 settembre 2000, n. 268)
– 0,0219 €/kWh, 100% Biomassa (Quota energia rinnovabile usato per la produzione)
Richieste di allacciamento e preventivo per il servizio di teleriscaldamento (TUAR, Art. 5.1 - (ARERA delibera 18.01.2018 nr. 24/2018/R/tlr):
Le richieste per l’allacciamento e preventivo per il servizio di teleriscaldamento in merito possono essere presentate come segue:
– tramite posta: Azienda Energetica Prato Soc. Coop.; Via Croce 5/C; 39026 Prato allo Stelvio
– tramite e-mail: info@e-werk-prad.it
– online: carico del modulo compilato e inviare attraverso la funzione UPLOAD nella sezione contatto
– sportello: direttamente presso nostro ufficio durante le ore LU – VE 08:00-12:00
Vi preghiamo di usare il seguente modulo previsto per la richiesta:
Richiesta allacciamento teleriscaldamento
Informazioni dei lavori eseguiti per l’allacciamento di teleriscaldamento (TUAR, Art. 6.1):
a) Lavori eseguiti da EWP (inclusi nel prezzo di preventivo):
autorizzazioni per lavori di scavo su terreno pubblico
autorizzazioni per lavori di scavo su terreni privati limitrofi
lavori di scavo e posa della tubazione per la rete di teleriscaldamento
fornitura e montaggio della sottostazione sulla parte primaria dell’impianto (tramite l’idraulico incaricato da parte del EWP)
fornitura del misuratore e posa dei cavi dati per la telegestione
ricostruzione terreno sul suolo pubblico (asfalto, pavimentazione, inverdimento)
b) Lavori esclusivamente su richiesta, eseguiti da EWP (NON inclusi nel prezzo preventivo):
montaggio di un regolatore con due circuiti di miscelazione
c) Lavori eseguiti sempre dall’utente a sue spese:
lavori di foratura e taglio del core per inserimento dei tubi
spostamento di eventuali ostacoli sulla traccia di scavo
collegamento dell’impianto di scambio con l’esistente sistema interno di riscaldamento
ricostruzione terreno sul suolo privato dell’utente (asfalto, pavimentazione, inverdimento)
allacciamenti e manutenzione di misuratori del circuito secondario alla sottostazione
collegamenti elettrici per la sottostazione e i sottocontatori
nel caso in cui il terreno del privato non sia raggiungibile con normali macchinari di scavo, il cliente deve sostenere la rispettiva maggiorazione dei costi
Nota: L’Azienda può incaricare ditte esterne della realizzazione dei lavori descritti.
Richiesta per la disattivazione del servizio o lo scollegamento dalla rete teleriscaldamento (TUAR, Art. 8.2 - ARERA delibera 18.01.2018 nr. 24/2018/R/tlr):
Descrizione delle modalità di esercizio del diritto di recesso
Le richieste per la disattivazione o disconnessione dalla rete di teleriscaldamento possono essere presentate come segue:
Richiesta disattivazione/scollegamento teleriscaldamento
Informazione per la disattivazione del servizio o lo scollegamento dalla rete teleriscaldamento (TUAR, Art. 12.1):
a) Lavori eseguiti da EWP come previsto Art. 10.1 TUAR per la disattivazione del servizio:
chiusura delle valvole di intercettazione della sottostazione di utenza e loro piombatura
effettuazione della lettura di cessazione
emissione della fattura di chiusura
b) Lavori eseguiti da EWP come previsto Art. 10.1 e 11.1 TUAR per lo scollegamento dalla rete:
rimozione del gruppo di misura e delle altre componenti della sottostazione d’utenza
disalimentazione di apparecchiature elettriche facenti parte dell’impianto di allacciamento
intercettazione del circuito idraulico di allacciamento a monte della proprietà privata dell’utente, ove tale circuito non serva altri utenti
presentazione di un preventivo per il caso di rimozione della tubazione di teleriscaldamento fino al terreno pubblico oppure fino alla successiva giunzione nel terreno
c) Per la disattivazione del servizio di teleriscaldamento e lo scollegamento dalla rete non viene fatturato nessun costo o contributo, ad eccezione dell’eventuale corrispettivo di salvaguardia.
d) Per il diritto di recesso non sono previsti limiti temporali, fatto salvo il diritto di preavviso (vedi Art. 8.1 TUAR)
Nota: L’Azienda si può autorizzare ditte esterne per la realizzazione dei lavori descritti.
Qualità commerciale del settore di teleriscaldamento previste del testo RQCT (ARERA delibera 11.12.2018 nr. 661/2018/R/Tlr; Allegato A):
Nota Cooperative:
Gestori di rete, che sono organizzato come cooperativa, possono applicare volontariamente le normative del testo RQCT, per gli utenti soci.
Reclami e richiesta di informazioni per il servizio di teleriscaldamento EWP:
Per l’invio di reclami e richieste di informazioni può rivolgersi a:
Azienda Energetica Prato Soc. Coop.
Via Croce 5/C, 39026 Prato allo Stelvio
Orario di apertura per il pubblico: Lu – Ve 08:00 – 12:00
Orario d‘ufficio: Lu – Ve 08:00 – 12:00 e 13:00 – 17:00
Modulistica Fornitura di calore
Standard di qualità commerciale del servizio di teleriscaldamento
Standard specifici:
Tempo massimo di attivazione della fornitura È il tempo, misurato in giorni lavorativi, intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell’esercente della domanda di attivazione della fornitura del richiedente e la data di attivazione della fornitura 7 gg lavorativi
Tempo massimo di riattivazione della fornitura in seguito a sospensione per morosità È il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell’esercente il servizio dell’attestazione di avvenuto pagamento delle somme dovute dall’utente moroso e la data di effettiva riattivazione della fornitura 2 gg feriali
Tempo massimo di disattivazione della fornitura su richiesta dell’utente È il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell’esercente della richiesta di disattivazione della fornitura presentata dall’utente e la data di effettiva disattivazione 5 gg lavorativi
Tempo massimo di risposta motivata a reclami scritti È il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell’esercente del reclamo scritto del richiedente e la data di messa a disposizione a quest’ultimo da parte dell’esercente della risposta motivata scritta 30 gg solari
Percentuale minima di preventivazioni per lavori semplici messi a disposizione entro il tempo massimo di dieci (10) giorni lavorativi dalla relativa richiesta Il tempo di preventivazione per l’esecuzione di lavori è il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell’esercente della richiesta di preventivo del richiedente e la data di messa a disposizione del preventivo al richiedente 90%
Percentuale minima di preventivazioni per lavori complessi messi a disposizione entro il tempo massimo di trenta (30) giorni lavorativi dalla relativa richiesta Il tempo di preventivazione per l’esecuzione di lavori è il tempo intercorrente tra la data di ricevimento da parte dell’esercente della richiesta di preventivo del richiedente e la data di messa a disposizione del preventivo al richiedente 90%
Indennizzi automatici del servizio di teleriscaldamento
Mobil:+39 340 2899363
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References: art. 4
 Art. 5
 Art. 6
 Art. 8
 Art. 12
 Art. 10
 Art. 10
 Art. 8