Source: http://www.servicio-cointra.com/legal.php
Timestamp: 2018-09-21 04:41:55+00:00

Document:
Aviso Legal Servicio Autorizado Cointra
Alicia Sellés, asume que los usuarios y clientes (particulares, compañías, sociedades, trusts, personas físicas o jurídicas o cualquier otra entidad) son mayores de 14 años y han leído, comprendido y aceptado los términos legales estipulados en este documento, antes de navegar por www.servicio-cointra.com (en adelante "el sítio web") o contratar cualquiera de los servicios que pudiera brindar el titular, en adelante Climatizate.
Importante: Esta página web no pertenece al servicio técnico oficial de Cointra ni pretende en ningún momento, suplantar de ningun modo a dicha entidad. Climatizate es una empresa independiente, especializada en la reparación de electrodomésticos de la marca registrada Cointra.
4. Precios y servicios
Los precios indicados en la página no incluyen i.v.a. excepto se especifique junto al importe. La lista de precios de los servicios prestados puede ser obtenida en las oficinas sociales de Climatizate o solicitada a los técnicos. *El coste del desplazamiento y/o confección del presupuesto, se devengará del presupuesto si este fuera aceptado por el cliente, si bien queda finalmente a valoración del técnico su cobro, siendo obligatorio en tal caso, la aceptación del mismo según presupuesto previo ofrecido al cliente.
9. Política de privacidad y tratamiento de sus datos personales:
Es importante que usted conozca que información recabamos durante su visita al sitio web y el tratamiento que damos a dicha información. Su visita a www.servicio-cointra.com, está sujeta a la presente legislación de tratamiento de datos personales.
Al objeto de procesar su pedido y/o presupuesto, requerimos nos facilite ciertos datos personales como su nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail, datos que serán tratados de forma informatizada y almacenados de forma segura, quedando sobreentendido que nos autoriza expresamente a que dichos datos sean archivados en los ficheros informatizados de Climatizate, así ­ como el tratamiento y uso con finalidad comercial; igualmente autoriza la cesión revocable con la misma finalidad, de dichos datos a su Red Comercial y su Red SAT, para que sean usados en sus ficheros automatizados con idéntica finalidad.
De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y en la normativa de desarrollo, usted podrá ejecutar, en cualquier momento, su derecho de cancelación o modificación de sus datos, con solo ponerlo en conocimiento de Climatizate, remitiéndonos un E-mail ó enviando un fax.
¿Quien es responsable del tratamiento y aquien puedo dirigirme?
Titular:	Alicia Sellés
Domicilio social:	Av. Dos de Mayo 25, 28935, Comunidad de Madrid
www.climatizate.es
Dirección a efectos de atención al ejecrcicio de derechos:
C. Electrónico:	info@climatizate.es
¿Que fuentes y datos empleamos?
Tratamos los datos personales que recibimos en el marco de la relación comercial con nuestros cliente. Además de los aportados por UD., siempre que resulta necesario para la prestación de nuestros servicios, tratamos datos recbidos por otras empresas de terceros o de fuentes públicamente accesibles (registros de la propiedad, registros mercantiles..).
Considermos datos personales cuyo tratamiento puede ser necesario y/o relevante, aquellos que se requieren para el inicio de la relación con el titular o cliente, o en el curso de ésta así como para la concesión, contratación, control y/o seguimiento de un producto/servicio especifico, a titulo enunciativo, son los siguientes:
- Datos identificativos, familiares y de contacto: tales como nombre, direcciones otros datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico, contactos mantenidos), firma manuscrita, fecha/lugar de nacimiento, sexo y nacionalidad.
- Tipo y detalles de vivienda, así como datos relativos al domicilio (numero de habitaciones, baños, area construida, area de vivienda...).
- Información fiscal, como consecuencia de la relación con la empresa en forma fiscal así como para la obteción y gestión en procesos de financiación. p.ej. Domicilio/residencia, nombre y apellidos del titular, Documento identificativo (DNI/CIF/NIF/pasaporte), nóminas, escrituras notariales, situación financiera, solvencia, actividad empresarial...
- Datos comerciales, derivados de la propuesta o contratación de productos y servicios, tales como transacciones, porpensión a nuevas contrataciones, cookies, analisis de visitas redes sociales, productos y servicios consultados...
¿Con que fin tratamos sus datos (objeto del tratamiento) y sobre que base juridica?:
Los datos personales mencionados anteriormente se trata de conformidad con lo dispuesto en el RGPD, sobre la base legal que a continuación señalamos:
a) En el marco de la ejecución o cumplimiento de obligaciones contractuales -Art. 6.1 b) RGPD-
El tratamiento de los datos personales se lleva a cabo con el fin de mantener la relación de la Empresa con el titular, efectuar operaciones, prestar servicios, en el marco del cumplimiento de los contratos con nuestos clientes o para la ejecición de medidas precontractuales necesarias o a petición del interesado, incluidos control y mantenimiento de dichas medidas.
Bajo la Misma base, la Empresa, por sí o por terceros, realiza la gestión y reclamación de impagos, utilizando para ello los medios que disponga para reclamar y obtener del obligado las cantidades pendientes de abono, contactando para ello con aquél por los medios que estime pertinentes, y con la información de contacto que haya obtenido de su titular o de un tercero.
Estos tratamientos pueden incluir análisis de necesidades, asesoramiento, gestión y ejecución de transacciones.Puede encontrar más información en la documentación contractual y en las condiciones correspondientes.
b) Justificado en un interés legítimo -Art. 6.1.f)RGPD-
Cuando sea necesario, trataremos sus datos personales para satisfacer intereses legítimos nuestros o de terceros. p.ej:
- Consulta e intercambio de datos con sistemas de informacion del Grupo Climatizate, así como la gestión administrativa interna a nivel del Grupo Climatizate.
- Analisis de necesidades del cliente, habitos de consumo y preferencias, incluyendo segmentacion y perfilado de clientes y cálculo de probabilidades de contratación.
- Publicidad y estudios de mercado y opinión por diferentes medios, siempre que no hayan expresado su oposición al uso de sus datos en este sentido y se refieran a productos comercializados por el Grupo Climatizate.
Ejercicio de derechos legales y defensa en litigios.
Seguridad del Grupo Climatizate, de la red, infractructuras y de los sistemas tecnológicos.
c) Consentimiento -Art. 6.1.a) RGPD-
Siempre que nos haya prestado su consentimiento realizaremos los tratamientos adicionales que le fueron infomados. Usted podrá revocar en cualquier momento su consentimiento. Ello es igualmente aplicable en caso de consentimiento otorgado antes de la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Tenga en cuenta que la oposición a un determinado tratamiento y la revocacion del consentimiento no tienen carácter retroactivo.
Puede indicar su autorización al tratamiento de sus datos por la empresa con las siguientes finalidades:
i. Enviarle comunicaciones comerciales relativas a productos y servicios (financieros y no financieros), tanto en papel, como por medios electrónicos, telemáticos y/o contacto telefónico.
ii. Analizar sus habitos de consumo y preferencias en base a información previa, incluyendo segementación y perfilado de clientes, con cálculo de probabilidades de contratación, de forma que la empresa pueda detectar las necesidades del cliente y orientar su oferta a las mismas.
d) Por imperativo legal o en beneficio del interés público -Art. 6.1.c) y e)RGPD-
Como entidad comercial, la empresa está sujeta a diversas obligaciones legales y a normas de supervisión de diferentes índole.
Asimismo, tratamos datos con la misma base legal en los siguientes supuestos: análisis de solvencia, verificación de identidad, cumplimiento de obligaciones de control fiscal...
Para justificar y ejecutar la relación comerical, generalmente no utilizamos procesos de toma de deciones totalmente automatizados a tenor del Art.22 de RGPD. En caso de que puntualmente empleemos este procedimiento, usted tiene derecho a obtener la intervención humana en la toma de decisión.
¿Quien recibe mis datos?
Dentro del grupo Climatizate, tienen acceso a sus datos aquellos departamentos que lo necesitan para cumplir nuestras obligaciones contractuales y legales, así como en consecuencia para realizar los servicios solicitados. Nuestros proveedores de servicios, productos (financieros y no financieros), así como agentes financieros pueden acceder a sus datos con estos mismos fines, bajo las debidas garantias en materia de protección de datos.
Además, podemos transmitir sus datos, asi como los resultados de la relación comercial establecida con usted, cuando así lo requieran las disposiciones legales, o se derive de éstas, cuando lo exija la relación contractual que tenemos con usted, cuando haya prestado su consentimiento o exista un interés legítimo.
Sobre esta base los destinatarios de datos personales podrán ser, por ejemplo:
- Organismos públicos, instituciones y supervisores, Cuerpos de seguridad del estado, Cuerpor judiciles...
- Instituciones de credito y servicios financieros, a quien transfiramos datos personales para la ejecición contractual con Ud. o la prestación de beneficios complementarios y/o derivados del producto o servicio contratado, tales como credito financiero, decuentos, seguros..., todo ello conforme la información facilitada al titular.
- La empresa, en caso de impago, comunicará los datos relativos a la deuda de la que el titular deba responder a ficheros de incumplimiento de obligaciones dinerarias y solvencia patrimoninal y crédito, con los que mantenga acuerdos (ASNEF,EXPERIAN y similares).
- En el supuesto de investigaciones, denuncias y procedimientos, la Administración, Organismo Público, Juzgado, Tribunal y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad que este conociendo del asunto e internamente aquéllas áreas o departamentos de la empresa que colaboren en la recuperación de información, esclarecimiento, valoración y comunicación de los hechos al organismo respectivo.
¿Qué datos se transmiten a terceros países o a organizaciones internacionales?
La transmision de datos a países fuera de la UE, sólo tendrá lugar si es necesaria para la ejecución de sus órdenes, si se requiere por ley, si nos ha dado su autorización al respecto o en el marco del tratamiento de datos como prestadores de servicios. En caso de recurrir a provedores de servicios de terceros países, éstos estarán obligados a cumplir intrucciones escritas en esta materia mediante suscripción de un acuerdo que garantice el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en Europa.
¿Cuanto tiempo permanecen almacenados mis datos?
Tratamos y almacenamos sus datos personales en la medida en que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. En este sentido, debe tenerse en cuenta que nuestra relación comerciales una obligación continuada a medio-largo plazo.
Una vez cancelados los contratos y en general la relación con la empresa y no habiendo reclamación o cuantias dinerarias pendientes de abono por el titular, los datos será conservados bloqueados, en tanto no hayan prescrito las acciones legales que las partes pudieran interponerse, derivados de los servicios y productos contratados, o las responsabilidades exigibles en virtud de éstos, y en tanto no transcurran los periodos de conservición establecidos en la normativa aplicable, que pueden variar según el caso.
Transcurrido dicho periodo, los datos podrán ser borrados o bien mantenidos de forma anónima, es decir, sin posiblidad de identificar a la persona a la que se refieren, para su uso con fines estadísticos y de análisis interno.
Que la persona tiene derecho de acceso a la información que concierne conforme al artículo 15 del RGPD, de rectificación conforme al artículo 16 del RGPD, de eliminación conforme al artículo 17 del RGPD, de restricción del tratamiento conforme al artículo 18 del RGPD, toma de oposición conforme al artículo 21 del RGPD, así como de portabilidad de datos conforme al artículo 20 del RGPD. Todo ello en los supuestos y de la forma y modo recogido en la normativa de protección de datos.
Asimismo tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos artículo 77 del RGPD.
Usté puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Ello es asimismo aplicable en caso de consentimiento otorgado con anterioridad a la entrada en vigor del reglamento general de protección de datos de la UE, es decir antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la revocación y la oposición no tiene carácter retroactivo. Los tratamientos que se hubieran producido antes de la revocación oposición no se verán afectados.
En concreto, usted puede ponerse en cualquier momento a que tratemos sus datos para analizar sus necesidades, hábitos y preferencias, perfilado y cálculo de probabilidades de contratación y a que le enviemos publicidad tal como lo hemos informado en el apartado tres.
El solicitante debe aportar un documento que lo identifique, copia de DNI, pasaporte, NIE, etc. Y dirigirse a la empresa mediante los canales habilitados en efecto:
Por escrito, mediante solicitud dirigida a Climatizate, Servicio de atención al cliente, Av. Dos de Mayo 25, 28935, Comunidad de Madrid.
Mediante correo electrónico a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@climatizate.es
Mediante formulario enviado a través de: www.climatizate.es
Tenga en cuenta que productos tales como la financiación, el responsable de dicha información y del tratamiento es la empresa financiera, como recoge la documendación del producto en cuestión, y por tanto, deberá dirigirse a la misma a efectos de atención al ejercicio de sus derechos.
En el marco de nuestra relación comercial debe facilitarnos aquellos datos personales que sean necesarios para establecer e implementar una relación comercial y para el cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas, o a cuya recopilación estemos obligados por ley. Sin dichos datos, nos veremos obligados por lo general a rechazar la celebración del contrato o la ejecución de la orden, o no podremos seguir ejecutando el contrato existente, y en su caso, nos veremos obligados a darlo por finalizado.
www.servicio-cointra.com Tercera parte (Google)> __ga Recogen información anónima sobre la navegación del usuario por la web para recopilar datos estadísticos. Persistente
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11. LSSI
Alicia Sellés, con id fiscal 00661566V y con domicilio social en Av. Dos de Mayo 25, 28931, Comunidad de Madrid, que efectua sus servicios bajo el nombre comercial registrado de "Climatizate"
12. Articulos relativos al servicio

References: artículo 15
 artículo 16
 artículo 17
 artículo 18
 artículo 21
 artículo 20
 artículo 77