Source: https://www.top-racers.com/es_es/conditions-of-sale
Timestamp: 2020-01-21 11:16:54+00:00

Document:
Payses y plazos de entrega
Fecha de publicación en el sitio y de entrada en vigor 10/09/2014
1.1 Estas condiciones generales de venta se aplican para la compra de productos de la marca “Top Racers", realizadas por VR|46 Racing S.r.l., (en adelante “Productos”) efectuadas a través del sitio de comercio electrónico www.top-racers.com (en adelante el “Sitio”) por parte de usuarios calificados como "Consumidores" en virtud del siguiente artículo 1.2. Las ventas a través del sitio, del cual VR|46 RACING S.R.L., con domicilio social en 61121 PESARO (PU) via FRATELLI ROSSELLI, 46, número de identificación fiscal, n.° de IVA y número de inscripción en el Registro de Empresas de C.F./P.I. 02495180412, Pesaro es titular (en adelante “Titular”), son realizadas por la empresa Triboo Digitale S.r.l. - Empresa del grupo Triboo - con domicilio social en Viale Sarca 336 20126 Milán, Italia, número de identificación fiscal, n.° de IVA y número de inscripción en el Registro de Empresas de Milán 02912880966 (en adelante “TRIBOO DIGITALE”).
1.2 Por lo tanto, TRIBOO DIGITALE, se ocupa directamente de la venta de los Productos a través del Sitio por cuenta del titular. Por lo tanto, las compras de los productos efectuadas a través del Sitio tendrán como partes a TRIBOO DIGITALE en calidad de vendedor (en adelante el “Vendedor”) y el sujeto que efectúa la compra de uno o más productos para fines no asociados a la propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, como comprador (en adelante el “Consumidor”, (Vendedor y Consumidor serán colectivamente indicados como las “Partes”).
1.3 El Titular no es parte de la compraventa efectuada por el Vendedor a través del Sitio y regulada por estas condiciones generales de venta pero es y sigue siendo titular de los derechos sobre el nombre de dominio del Sitio sobre todos los contenidos de vez en cuando publicados y presentes en el mismo, así como de todos los derechos, también mediante la concesión de licencias, de los logotipos y de las marcas registradas, relativas a los Productos, así como de los atinentes a la paternidad de los productos originales de de marca "Top Racers" presentados en el Sitio y del derecho de autor sobre los contenidos del Sitio y más en general de todos los derechos de explotación económica relativos a los mismos.
1.4 Cualquier comunicación del Consumidor referida a y/o relacionada con la compra de los Productos – incluidos eventuales avisos, reclamos, pedidos referentes a la compra y/o entrega de los productos, el ejercicio del derecho de rescisión, etc. - deberá ser enviada exclusivamente al Vendedor a la información de contacto y según las modalidades indicadas en el Sitio y a la dirección de correo electrónico customercare@top-racers.com .
1.6 El Sitio se dedica a la venta al por menor y como tal se entiende de uso exclusivos de los Consumidores, según lo previsto por la ley italiana con particular referencia al cd. Código de Consumo. Por consiguiente, la posibilidad de comprar productos en el Sitio está reservada exclusivamente a un sujeto definido como Consumidor en virtud de la antedicha ley que es, por otra parte, la persona física que actúe con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional eventualmente desarrollada; por lo tanto, está expresamente prohibido la reventa, el alquiler y/o la cesión para cualquier finalidad comercial o profesional de los productos comprados en el Sitio. Por ende, queda prohibido efectuar pedidos de compra a los sujetos que no son Consumidores.
1.7 Al mismo tiempo del envío del pedido de compra, el Consumidor acepta que la confirmación de la información relativa al pedido efectuado y las presentes condiciones generales de venta - que da fe de haber leído atentamente - le sean enviadas por correo electrónico a la dirección declarada por el mismo durante su registro al Sitio o durante el proceso de compra.
2 Características de los productos y su disponibilidad en las diversas áreas geográficas.
2.1 Los Productos se venden con las características que se describen en el Sitio y según las condiciones generales de venta publicadas en el mismo en el momento del envío del pedido por parte del Consumidor, con exclusión de cualquier otra condición o plazo. A pesar de que el Vendedor adopte constantemente medidas destinadas a garantizar que las fotografías mostradas en el Sitio son reproducciones fieles de los Productos, incluyendo la adopción de cualquier solución tecnológica posible para minimizar las imprecisiones, existe siempre la posibilidad de algunas variaciones debido a las características técnicas y de resolución de los colores de los cuales está dotado el ordenador utilizado por el Consumidor. Por consiguiente, el Vendedor no será responsable por la posible inadecuación de las representaciones gráficas de productos del Vendedor mostrados en el Sitio debido a las mencionadas razones técnicas.
2.3 Los precios y los Productos en venta en el Sitio y/o las características de los mismos, están sujetos a variación sin previo aviso. Antes de enviar el pedido de compra de acuerdo con el siguiente punto 3, el Consumidor deberá verificar el precio final de venta.
3.2 El pedido de compra enviado por el Consumidor al Vendedor a través del Sitio tiene un valor de propuesta contractual y está reglamentado por estas condiciones generales de venta, que forman parte integrante del propio pedido y que el Consumidor, mediante la transmisión del pedido al Vendedor, debe aceptar íntegramente y sin reserva alguna. Antes de proceder a la compra de los Productos, mediante el envío del pedido de compra, se le solicitará al Consumidor que lea atentamente las presentes condiciones generales de venta y la información sobre el derecho de rescisión, imprimir una copia con el comando de impresión y memorizar o reimprimir una copia para su propio uso personal. Además, se le solicitará al Consumidor identificar y corregir posibles errores de inserción de los propios datos.
3.3 El pedido de compra del Consumidor es aceptado por el Vendedor con el envío al Consumidor, a la dirección de correo electrónico por éste declarado al Vendedor en el momento del registro en el Sitio, o de la transmisión del pedido en el caso en que el Consumidor no esté registrado en el Sitio, de un correo electrónico de confirmación del pedido, el cual indicará el enlace al texto de las presentes condiciones generales de venta, el resumen del pedido efectuado y la descripción del producto solicitado. El pedido del Consumidor, la confirmación del pedido del Vendedor y las condiciones generales de venta aplicables a la relación entre las Partes serán archivados electrónicamente por el Vendedor en sus propios sistemas informáticos y el Consumidor podrá solicitar una copia, enviando una comunicación por correo al Vendedor a la dirección customercare@top-racers.com.
3.4 Todo contrato de compra de los Productos se considera concluido en el momento en que el Consumidor recibe la confirmación del pedido por parte del Vendedor por correo electrónico.
4 Proceso de selección y compra de los productos.
4.1 Los Productos presentados en el Sitio pueden adquirirse mediante la selección de los Productos de interés del Consumidor y su incorporación en el pertinente carro virtual de compra. Cada compra por parte del Consumidor podrá concernir uno o más Productos, por un máximo de 15 unidades por cada artículo y en cualquier caso por no más de 15 unidades mensuales. Finalizada la selección de los productos, para efectuar la compra de los productos incorporados en el carro, se solicitará al Consumidor (i) registrarse en el Sitio, proporcionando los datos necesarios o (ii) iniciar sesión en el caso en que el Consumidor estuviese ya registrado o (iii) proporcionar sus propios datos al fin de completar el pedido y permitir el perfeccionamiento del contrato. En el caso en que los datos especificados en el pedido sean diferentes de los proporcionados durante el registro en el Sitio, se le pedirá al Consumidor confirmar sus datos (incluyendo pero no limitado a: nombre, apellidos, etc.), así como la dirección para la entrega de los Productos seleccionados, la dirección de facturación y de forma opcional un número de teléfono donde poder contactarlo para cualquier comunicación relacionada con la compra. El Consumidor visualizará un resumen del pedido a efectuar, donde podrá modificar los contenidos; luego, después de una atenta lectura, deberá aprobar expresamente las presentes condiciones generales de venta, a través de la correspondiente marca en la casilla de verificación (check-box) presente en el Sitio y finalmente, mediante la tecla “Ingresar pedido", se le solicitará confirmar su pedido, el cual será definitivamente enviado al Vendedor y producirá los efectos descritos en el anterior párrafo 3.2 del presente contrato. Asimismo, se le solicitará al Consumidor elegir la modalidad de envío y el método de pago, entre los disponibles. En el caso en que el Consumidor decidiera la modalidad de pago inmediato (junto con la compra) por medio de tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria inmediata, deberá comunicar los pertinentes datos relevantes a través de una conexión protegida. Por exigencias contables y administrativas, el Vendedor se reserva el derecho de verificar los datos personales indicados por el Consumidor. En el caso en que el pago se efectúe con tarjeta de crédito, el importe de la compra será adeudado exclusivamente en el momento de la transmisión de la confirmación del pedido del Vendedor al Consumidor.
4.2. En el caso de que durante el procedimiento de selección de los Productos en el Sitio, en virtud del punto anterior 4.1, el Consumidor notase que el precio de uno o más de los Productos que desea seleccionar para la siguiente compra es claramente inferior al normalmente aplicado, al neto de posibles descuentos y/o promociones en vigencia en ese momento, a causa de un evidente problema técnico verificado en el Sitio, se ruega no completar el pedido de compra y señalar el mencionado error técnico al Servicio de atención al Cliente del Vendedor, enviando un correo electrónico a la dirección de posta electrónica customercare@top-racers.com.
5.2. El Vendedor se compromete a hacer todo lo posible por respetar los plazos de entrega indicados en el Sitio y, en todo caso, para efectuar la entrega en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir del día siguiente en que el consumidor envió el pedido. En caso de no ejecución del pedido por parte del Vendedor, debido a la indisponibilidad, también temporal, del producto, el Vendedor deberá comunicarlo por escrito por correo electrónico al Consumidor y le devolverá los importes ya abonados por éste para el pago del producto de conformidad con el siguiente párrafo: 5.3 En el caso en que el Consumidor hubiese elegido la transferencia bancaria como modo de pago, el plazo de entrega se considerará a partir de la recepción del pago por parte del Vendedor.
6.3 Cuando los productos deban ser entregados en un país no perteneciente a la Unión Europea, el precio total indicado en el pedido, y ratificado en la confirmación del mismo, incluidos los impuestos indirectos (si corresponde), es al neto de eventuales tasas aduaneras o de cualquier otro impuesto sobre las ventas, que el Consumidor se compromete desde ya a abonar, si corresponde, además del precio indicado en el pedido y ratificado en la confirmación del mismo, en virtud de lo previsto por las disposiciones de ley en donde los productos serán entregados. Se solicita al Consumidor que se informe ante los órganos competentes del propio país de residencia o de destino de los productos, sobre eventuales aranceles o tasas aplicadas en el propio país de residencia o de destino de los productos.
6.4 Queda a exclusivo cargo del Consumidor cualquier eventual otros gasto, gravamen, tasa y/o impuesto que un determinado país tuviera que aplicar de cualquier índole, a los productos solicitados en base a las presentes condiciones generales de venta.
6.5 El Consumidor declara que el desconocimiento de los gastos, gravámenes, aranceles, tasas y/o impuestos según los párrafos anteriores 6.3 y 6.4, en el momento del envío de un pedido al Vendedor, no podrá constituir causa de resolución del presente contrato y que no podrá de ningún modo adeudar dichos gravámenes al Vendedor.
7 Pagos.
7.1 El pago del precio de los productos adquiridos a través del Sitio deberá efectuarse dentro del plazo esencial de 10 (diez) días a partir de la fecha del envío de la confirmación del pedido del Vendedor al Consumidor. El Consumidor acepta expresamente que la ejecución del contrato por parte del Vendedor tendrá inicio en el momento de la acreditación del precio del/de los producto/s comprado/s en la cuenta corriente del propio Vendedor:
7.3. En el caso en que el pago se efectúe con tarjeta de crédito, el Consumidor será transferido a un sitio seguro y los datos de la tarjeta de crédito serán comunicados directamente a Global Collect Service BV, con domicilio social en Amsterdam (Holanda), en la calle Planetenweg 43-49, 2132 HF, Hoofddrop, inscrito en la Cámara de Comercio de Amsterdam con el número 34140462,operador que se ocupa de los pagos en nombre del Vendedor. Los datos transmitidos serán enviados de modo seguro, mediante la transferencia criptografiada de los datos con el procedimiento SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Dichos datos no son accesibles ni siquiera para el Vendedor.
8.2. So pena de caducidad de esta garantía, el Consumidor tiene la obligación de denunciar posibles defectos y no conformidad dentro y no más allá de los 2 (dos) meses de su detección, haciendo la solicitud online en el área reservada o a través de la página, indicando el defecto y/o la no conformidad detectada, como también la relativa documentación (al menos 1 (una) fotografía del Producto, la confirmación del pedido transmitido por el Vendedor y/o la factura) o transcurridos 14 días de la recepción de la mercancía, transmitiendo al Servicio al Cliente del Vendedor, mediante correo electrónico a la dirección customercare@top-racers.com, el pertinente formulario correctamente llenado.
8.3. Después de recibida la solicitud y la pertinente documentación, el Vendedor evaluará los defectos y la no conformidad denunciados por el Consumidor a través del servicio de asistencia del Titular y luego de haber efectuado los controles cualitativos para verificar la real no conformidad del Producto, decidirá si autorizar la devolución de los Productos proporcionando un formulario al Consumidor, con el "Código de devolución”) por correo electrónico a la dirección proporcionada por éste durante el proceso de registro al Sitio o en fase de transmisión del pedido. La autorización para devolver los Productos no constituirá de ninguna manera un reconocimiento de los defectos o falta de conformidad, cuya existencia deberá ser verificada posteriormente a la devolución. Los Productos de los cuales el Vendedor haya autorizada la devolución deberán ser restituidos por el Consumidor, juntamente con la copia de la comunicación de autorización para la restitución con el "Código de devolución", dentro de los 30 (treinta) días de la denuncia del defecto o de la no conformidad, a la siguiente dirección: TRIBOO DIGITALE S.r.l., c/o Arcese Trasporti S.p.a., via Groane, 6 C.P. 20811 Cesano Maderno (MI) ITALIA
8.4. En el caso en que el Vendedor tuviese que reembolsar al Consumidor el precio pagado, éste será efectuado, en lo posible, mediante el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor en el momento de la compra del Producto o con transferencia bancaria. El Consumidor deberá comunicar al Vendedor, en el momento de la solicitud de la devolución mediante correo electrónico a la dirección customercare@top-racers.com, las coordenadas bancarias para efectuar la transferencia a su favor o para que el Vendedor esté en condiciones de poder devolver el importe debido.
9 Responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos.
9.1 En lo que respecta a eventuales daños causados por productos defectuosos, se aplican las disposiciones según la directiva europea 85/374/CEE y el Decreto legislativo italiano n.° 206/2005 (Código de consumo).
10 Derecho de rescisión - Aviso legal
10.2 Para ejercer el derecho de rescisión, el Consumidor debe comunicar su decisión a Triboo Digitale, antes de que transcurra el plazo en virtud del anterior punto 10.1, accediendo - salvo que no se desee presentar otra declaración explícita de no rescindir - en la página “Mis devoluciones” desde Mi Cuenta o, si no está registrado en el Sitio, accediendo a la página dedicada e ingresando el número del pedido y del correo electrónico con el que se efectuó la compra. Como alternativa, el Consumador puede enviar una declaración explícita a Triboo Digitale mediante el formulario de contacto o a la dirección de correo electrónico customercare@top-racers.com, de su decisión de rescindir el contrato, utilizando el formulario tipo de rescisión adjunto.
10.3 C Después de lo previsto en el anterior punto 10.2, el Consumidor recibirá un correo electrónico de confirmación de ejercicio del derecho de rescisión, que contiene el formulario de rescisión para incorporar en el paquete, y las instrucciones para proceder a la restitución del producto, que deberá ser enviado antes y no más allá de los 14 días siguiente a
10.5 En caso de rescisión se le reembolsarán los pagos que efectuó, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los costes adicionales derivados de la eventual decisión de un tipo de entrega distinta del tipo más económico de entrega estándar ofrecido), sin el indebido retraso y en todo caso no más allá de los 14 días desde el momento del ejercicio de rescisión. Dichos reembolsos se efectuarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial, salvo que el mismo solicite el reembolso a través de una modalidad de pago distinta; en tal caso, quedarán a cargo del Consumidor los posibles costes adicionales derivados de la modalidad diversa de pago. El reembolso puede quedar retenido hasta la recepción de los bienes o hasta que el Consumidor haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
10.6 El Consumidor es responsable de la disminución del valor de los bienes que resulten de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Por lo tanto, en el caso en que los bienes restituidos resulten dañados (por ejemplo, con signos de desgaste, abrasión, rayas, arañazos, deformaciones, etc.), no completos de todos los elementos y accesorios (incluidas las etiquetas y las tarjetas inalteradas y pegadas al producto), no acompañados de las instrucciones/notas/manuales adjuntos, de las cajas y embalajes originales y del certificado de garantía, cuando exista, el Consumidor responderá por la disminución patrimonial del valor del bien y tendrá derecho al reembolso del importe equivalente al valor residual del Producto. Por eso, a tal fin, se le solicita al Consumidor no manipular el bien más allá de lo estrictamente necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos y de recubrir la envoltura original de los Productos con otro embalaje protector que conserve su integridad y lo proteja durante el transporte, también de escrituras o etiquetas.
11 Derechos de propiedad intelectual.
11.1 El Consumidor declara estar informado de que todos las marcas, los nombres, así como todo signo distintivo, denominación, imagen, fotografía, texto escrito o gráfico utilizado en el Sitio relativo a los Productos comercializados, como así también relativo a la paternidad de los Productos mismos originales y más en general de todos los derechos de explotación económica pertenecientes a los mismos, son y siguen siendo de exclusiva propiedad de VR|46 Racing S.r.l. y/o sus causahabientes, sin que el acceso al Sitio y/o la compra de los Productos pueda conferir al Consumidor algún derecho sobre los mismos.
11.2. Los contenidos del Sitio no pueden ser reproducidos, ni parcial ni íntegramente, transferidos con medios electrónicos o convencionales, modificados o utilizados para cualquier fin sin el previo consentimiento escrito de VR46 Racing S.r.l.
12 Datos del Consumidor y protección de la privacidad.
12.1 Para poder proceder al registro, al envío del pedido y luego a la conclusión del presente contrato. se requieren a través del Sitio algunos datos personales del Consumidor. El Consumidor reconoce que los datos personales facilitados serán grabados y utilizados por el Vendedor y por VR|46 Racing S.r.l., este último para las finalidades relacionadas con la titularidad del Sitio, en conformidad y en el respeto de la normativa según la ley italiana Decreto Legislativo n.° 196/2003 y s.m.i. - Código de Privacidad, para ejecución a cada compra realizada a través del Sitio y, previo consentimiento, para la posibles futuras actividades así como indicadas en el pertinente aviso legal sobre la privacidad proporcionada al Consumidor mediante el Sitio en el momento del registro.
12.2 El Consumidor declara y garantiza haber leído el aviso legal sobre la privacidad y que los datos suministrados al Vendedor durante el proceso de registro son correctos y veraces.
12.4 El Consumidor declara y asegura haber leído las Condiciones Generales de uso.
14 Ley aplicable, tentativa de conciliación y jurisdicción competente.
14.1 Cada contrato de venta concluido entre el Vendedor y los Consumidores en virtud de las presentes condiciones generales de venta estará sujeto y será interpretado en conformidad con las leyes italianas y en particular por el decreto legislativo del 6 de setiembre de 2005 n.° 206 cd Código del Consumo (así como modificado por el Decreto Legislativo n° 21 del 21 de febrero) con específica referencia a la normativa en materia de contratos a distancia y por el decreto legislativo n.° 70 del 9 de abril de 2003, sobre algunos aspectos concernientes al comercio electrónico. En todo caso, se entenderá sin perjuicio de los derechos eventualmente concedidos a los Consumidores por las disposiciones inderogables de la ley en vigor en el país de estos últimos.
14.3. Como alternativa al intento de conciliación según el anterior punto 14.2, el Consumidor tiene también la facultad de acceder a la plataforma Online Dispute Resolution europea (la Plataforma ODR Europea) para la resolución de cualquier controversia entre el Vendedor y el Consumidor. La Plataforma ODR Europea está desarrollada y manejada por la Comisión Europea, en obediencia a la Directiva 2013/11/EU y al Reglamento UE nro. 524/2013 para facilitar la resolución extrajudicial independiente, imparcial, transparente, eficaz, rápida y justa de la controversias concernientes a las obligaciones contractuales derivadas de contratos de venta o de servicios en línea entre un consumidor residente en la Unión y un profesional establecido en la Unión a través de la intervención de un organismo ADR (alternative dispute resolution) que esté adherido, que se puede seleccionar en una pertinente lista allí disponible. Para más información sobre la Plataforma ODR Europea o para iniciar, mediante esta última, un procedimiento de resolución alternativa de una controversia relativa a este contrato, acceder al siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr. La dirección de correo electrónico del Vendedor para indicar en la Plataforma LDR Europa es el siguiente: customercare@top-racers.com
14.4. En el caso en que no se adhiera al intento de conciliación según el anterior punto 14.2 o si dich intento no lograra un resultado positivo, la controversia será devuelta por vía exclusiva al Tribunal de Milán, salvo el caso en que dicha previsión no encuentre aplicación debido a normas de ley inderogables vigentes en el país de residencia del Consumidor.

References: artículo 1
 resolución 
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