Source: https://parcbus.com/Account/aviso_legal.html
Timestamp: 2019-04-25 10:02:10+00:00

Document:
CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO Y USO DEL SOFTWARE IKEY
Ref.: CGS_IKEY_SOFTWARE
De una parte, INGENIO73 S.L., con NIF: : B57853285 y domicilio social en C/Gremi Cirurgians i Barbers nº43 local 41 del Polígono Son Rossinyol – 07009 – de la localidad de Palma de Mallorca - España, sociedad de Responsabilidad Limitada constituida en Palma de Mallorca ante el notario D. Carlos Jiménez Gallego, inscrita en el Registro Mercantil de Palma de Mallorca, en el Tomo 2570, Libro 0, Folio 16, , Hoja PM-73779, Inscrp:1, (en adelante Proveedor Ingenio73)
De otra parte, el contratante, pueblo o persona física que adquiera los servicios del Proveedor Ingenio73, en base al uso de la herramienta de Software desarrollada y propiedad del Proveedor Ingenio73. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de sus características, las presentes Condiciones.
Ambas partes, Inghenio73 y cliente, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes:
Ingeno73 (en adelante: proveedor Ingenio73) Proveedor de servicios de la plataforma/ herramienta de gestión general de Nombre Plataforma IKEY producto de software, desarrollado y de su propiedad, objeto de este contrato, clouding y soluciones avanzadas de desarrollo de soluciones de gestión online
Cliente: toda aquella persona física o jurídica que contrata con el Proveedor Ingenio73 el producto objeto de este contrato, denominado Plataforma IKEY ofrecidos por este proveedor a través de sus canales de distribución, subcontratas de distribución, personas físicas o jurídicas autorizadas a distribuir este producto y a través de sus comunicaciones de venta en canales tradicionales u online a través de su páginas web: www.ingenio73.com o www.ikey.es y que figura como una de las partes contratantes.
Paltaforma Ikey (en adelante: producto): Herramienta de software de gestión de accesos remotos, calendarios, información, envío de llaves electrónicas a través del mail y gestión de tiempo y reservas que se basa en la instalación de controladores (hardware) en el espacio habitacional destinado a este fin, un módulo de comunicaciones integrado adicional, con su componente de tarjeta de comunicación m2m de un operador externo, la instalación por parte de un tercero de cerradura de pulso eléctrico de mercado, y el derecho uso por parte del cliente de la herramienta de gestión online (software no ejecutable)
Condiciones Contractuales: conjunto unitario, vinculante para las partes, formado por las cláusulas recogidas en estas Condiciones Generales de Servicio y Uso correspondientes al producto contratado.
Condiciones Generales de Servicio y Uso (CGSU): conjunto de cláusulas que, con carácter general, regulan la prestación de los servicios y productos ofrecidos por el Proveedor Ingenio73 a sus clientes, así como las relaciones entre las Partes, publicadas en la web www.ikey.es
Recursos: conjunto de características técnicas y de programación informática, facilitadas y soportadas por este producto que el cliente contrata.
Interface del cliente (Idc): herramienta desarrollada por el Proveedor Ingenio73 que se adjudica a cada cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus llaves electrónicas, consultar accesos, actualizar sus datos, crear usuarios autorizados, acceder al panel de control, gestionar calendarios, enviar llaves a través del gestor llave/url y realizar cambios, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida.
Login y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al Panel de Control de la plataforma IKEY vía web, acceso como administrador al servidor, al Idc y para la solicitud de ayuda e información sobre el servicio contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los servicios contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes. El Proveedor Ingenio73 se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.
2. OBJETO Y CARACTERISTICAS DEL SERVICIO
2.1.- Constituye el objeto de las presentes Condiciones Generales de Servicio y uso (CGSU), la regulación de la prestación del servicio ofrecido por el Proveedor Ingenio73 a sus clientes, a través de www.ingenio73.com o www.ikey.es, así como el uso del mismo.
2.2.- Las características generales del servicio prestado por el Proveedor Ingenio73, serán las que se detallan a lo largo del presente documento constituyendo este documento las condiciones contractuales aplicables a las relaciones del cliente con el Proveedor Ingenio73, sustituyendo a todos los acuerdos anteriores, sean verbales o escritos, en relación con el objeto del mismo.
En caso de contradicción entre las presentes CGSU del producto contratado por el cliente, prevalecerá lo establecido en estas últimas.
3.1 Estas CGSU entrarán en vigor en el momento en que el cliente contrate por primera vez el producto objeto de este contrato y será de aplicación general a todos los productos y servicios que el cliente contrate a partir de dicho momento en Ingenio73 s.l., sin perjuicio de que cada uno de ellos se rija también por sus propias Condiciones específicas.
3.2 Las presentes CGSU estarán vigentes mientras el cliente mantenga el uso del producto o servicio contratado en Ingenio73 s.l., o en su defecto, mientras no sean sustituidas por otra versión posterior.
En cada modificación no se enviará copia de las CGSU, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en ese momento en www.ingenio73.com o www.ikey.es, que recoge su versión más actual. Ingenio73 s.l. informará al cliente de la existencia de una nueva versión de las CGSU a través de una comunicación en su Idc.
3.3 Las presentes CGSU dejarán de ser aplicables una vez solicitada por el cliente, o por uno de los usuarios por él autorizados, la baja del último del servicio que pudiera tener contratados en Ingenio73 s.l., tramitándola por los canales administrativos a disposición de los clientes
Si el cliente tramita la baja del servicio, ésta se producirá automáticamente o, en función del producto contratado, en un plazo máximo de 72 horas desde la fecha de tramitación. El cliente acepta que la baja del servicio contratado supondrá la pérdida de toda la información asociada a los mismos, y que en ningún caso, podrá ser recuperada.
3.4 La fecha en la que Ingenio73 s.l. comienza a prestar el servicio contratado coincide con la fecha de alta del mismo, una vez aceptadas las condiciones de uso y estando al día de los pagos requeridos al mismo.
4.1 La exigibilidad de pago del servicio demandado comenzará en la fecha de su contratación por parte del cliente en base a las condiciones y aceptación del presupuesto correspondiente de cada contratación.
4.2 El cliente deberá abonar a Ingenio73 s.l. el precio correspondiente al producto y servicio, publicado en el momento de su contratación a través de presupuesto correspondiente bajo las condiciones estipuladas en dicho formato presupuestal.
4.3 Con carácter general, el pago del servicio y producto contratado deberá realizarse por adelantado, salvaguardando formas específicas en que ambas partes lleguen a acuerdos en formas de pago de otra naturaleza.
4.4 La periodicidad de pago de los productos será de un solo pago, mensual, trimestral o anual, en función de las características específicas del producto contratado, pudiendo elegir el cliente entre las disponibles en el momento de la contratación.
Con carácter general, las ampliaciones y/o servicios adicionales contratados para el producto se facturarán con la misma periodicidad de pago que se haya elegido para el propio producto o servicio.
4.5 Forma de pago: el pago se realizará en la forma indicada en las condiciones estipuladas en cada presupuesto del producto o servicio contratado, en función de las características de éste.
En cualquier caso y con carácter general, Ingenio73 s.l. ofrece a sus clientes las siguientes formas de pago:
Transferencia bancaria al número de cuenta corriente indicado por Ingenio73 s.l. en el presupuesto remitido, debiendo remitir el cliente, el justificante de la misma a la dirección adhost@ingenio73.com
Cualquier otro medio de pago admitido, en ese momento, por Ingenio73 s.l.
4.6 Con carácter general las cantidades mencionadas en la información comercial, sea de la naturaleza que sea, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente a los productos contratados.
4.7 Ingenio73 s.l. remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, y por requerimiento del cliente en formato papel
4.8 En caso de que el cliente desease realizar cualquier consulta o solicitud relacionada con la facturación y pago de sus servicios, podrá realizarla en consulta en la dirección adhost@ingenio73.com o en el teléfono de contacto 0034 971 736 463 en horario UTC0 Madrid – de 9:00 a 14:00 h
4.9 En caso de que el servicio o subproducto ofertado por Ingenio73 s.l. sea de naturaleza de pago mensual, Ingenio73 s.l. se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal, causará baja definitiva del servicio por incumplimiento de las condiciones contractuales por su parte. Ingenio73 s.l. no asume responsabilidad alguna por las pérdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de dicha suspensión temporal o de la baja definitiva del servicio.
4.10 Aquellos clientes que conforme a la normativa española vigente tuvieran la consideración de consumidores y usuarios y siempre que las características del producto o servicio contratado lo hiciesen posible, podrán ejercer su derecho de desistimiento durante los primeros 14 días naturales desde la contratación del producto o servicio correspondiente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor y usuario deberá enviar una solicitud a la dirección adhost@ingenio73.com en el plazo máximo de 14 días naturales contados desde el momento de la contratación, haciendo constar la siguiente información:
El consumidor y usuario podrá utilizar también el modelo de formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento, incorporado en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, haciéndolo llegar a Ingenio73 s.l. debidamente firmado, en el plazo antes mencionado, junto con la fotocopia de su NIF como medio que asegure de forma inequívoca que se trata de una solicitud que proviene del propio cliente.
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, Ingenio73 s.l. enviará un número de ticket como justificante de su recepción y en cualquier caso, siempre que haya sido cumplimentada correctamente en todos sus términos, dentro del plazo legalmente habilitado para ello, procederá a su tramitación procediendo a la baja del producto o servicio correspondiente y reembolsando al cliente el precio abonado por el mismo en el plazo máximo de 14 días naturales desde que Ingenio73 s.l. hubiera recibido su solicitud de desistimiento.
4.11 En función de las características del producto contratado, el cliente podrá disponer de un plazo de treinta (30) días naturales, a partir de la fecha de alta inicial del servicio, para resolver las Condiciones contractuales aplicables sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones ni a los cambios de servicio.
Tras el ejercicio de este derecho de garantía, Ingenio73 s.l. reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación de los servicios objeto de la misma, excepto en aquellos casos en que debido a la naturaleza de la prestación sea imposible llevarlo a cabo, por haber sido ya disfrutado por el cliente o por haber incumplido este los términos de las Condiciones contractuales que le sean de aplicación.
Este período de garantía no será acumulable en ningún caso al derecho de desistimiento, recogido en la cláusula 4.10 de las presentes Condiciones Generales de Servicio y Uso y que la legislación española vigente reconoce a aquellos clientes que conforme a la misma tuvieran la consideración de consumidores y usuarios, dado que el derecho de desistimiento se entiende incluido en los primeros 14 días del período de garantía.
5.1 Tanto el cliente como Ingenio73 s.l.se comprometen a cumplir con todos los términos de las Condiciones contractuales que les sean de aplicación, debiendo actuar lealmente y de buena fe.
5.2 Ingenio73 s.l. no puede garantizar que la disponibilidad de los productos y servicios contratados sea continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles y ajenas a Ingenio73 s.l.
El cliente acepta soportar dentro de los límites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servicios, debido a la complejidad técnica de los programas utilizados.
5.3 En ningún caso, Ingenio73 s.l. acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento normal de los productos, por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
5.6 Ingenio73 s.l. almacena en formato electrónico, una copia del e-mail que recibe el cliente, al finalizar la contratación, en el que se le adjuntan las Condiciones Específicas del servicio contratado y las presentes CGSU en el caso de que el cliente contrate por primera vez.
5.7 Ingenio73 s.l. se reserva el derecho de introducir medidas de seguridad durante el procedimiento de contratación, al objeto de evitar contrataciones fraudulentas o no autorizadas. Ingenio73 s.l. informará al cliente de las mismas durante el propio proceso de contratación.
5.8 Ingenio73 s.l. no se responsabilizará, ni aceptará reclamación alguna del cliente o de terceros, por el rechazo de algún mensaje de correo legítimo como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, debido, entre otros motivos, a la posible concurrencia con medios técnicos externos de los que disponga el propio cliente.
5.9 Ingenio73 s.l. no se responsabilizará:
De las intrusiones de terceros en los productos contratados por el cliente, aunque Ingenio73 s.l. haya establecido medidas razonables de protección.
5.10 Condiciones de uso del producto contratado:
Se prohíbe el uso contrario a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
5.11 El cliente reconoce y acepta que los proveedores técnicos del producto, de forma excepcional y si fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, podrán acceder de forma remota al hardware físico en el que se encuentre instalado en la vivienda y, por tanto, al contenido del mismo.
5.12 El cliente reconoce que las características del producto contratado se ajustan a sus necesidades, así como que ha sido informado adecuadamente por parte de Ingenio73 s.l.
5.13 El cliente consiente que las conversaciones telefónicas que mantenga con Ingenio73 s.l. puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos.
5.14 El acceso y el uso del producto contratado es responsabilidad exclusiva del cliente. Asimismo, el cliente tiene la total responsabilidad del contenido alojado en el producto, de la información transmitida y almacenada en sus gestiones, cediendo la titularidad de la data a Ingenio73 s.l., siempre que se cumpla lo recogido en el punto 5.10 del presente documento.
5.15 Ingenio73 s.l. será el propietario de los contenidos de comunicación que se pueden incorporar al producto, no dependiendo del consentimiento alguno por parte del cliente. La comunicación publicitaria o de cualquier otra naturaleza incluida en la interface de la llave electrónica queda excluida del contrato de adquisición del producto siendo su naturaleza irrelevante para la gestión del producto.
5.16 Ingenio73 s.l. el contenido asociado al envío de la llave electrónica a terceros, esta liga a la data que el cliente proporcionará a la plataforma, siendo Ingenio73 s.l. el propietario de estos datos según la normativa vigente y bajo aceptación del usuario de dicha llave, desde l uso primero que esta hará de dicha llave.
Ingenio73 s.l. no se responsabiliza de ninguna manera, ni directa ni subsidiaria, de cualquier daño directo o indirecto que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
7.1 Las presentes CGSU se darán por finalizadas cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estas CGSU, concurra alguna de las siguientes:
Inexistencia de productos y/o servicios contratados con Ingenio73 s.l.
7.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa de resolución de estas CGSU, tal y como se establece en la cláusula 7.1.c, sin perjuicio de las penalizaciones o indemnizaciones que el cliente tuviera que satisfacer a Ingenio73 s.l., este último se reserva el derecho a terminar de forma anticipada la relación contractual y, por lo tanto, a desposeer al cliente de los productos o servicios contratados sin previo aviso y sin derecho a reclamar indemnización o devolución de cantidad alguna.
7.3 En caso de resolución o rescisión de estas CGSU, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, las partes deberán cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución frente a la otra parte y frente a terceros.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y DE CONTENIDOS
8.1 Ingenio73 s.l. es titular de todos los derechos de propiedad intelectual y cuantos otros derechos guardan relación con la implementación y comercialización de los productos y servicios contratados.
8.2 Para toda actuación en la que el cliente se exceda del cumplimiento de las Condiciones contractuales, necesitará previa autorización por escrito por parte de Ingenio73 s.l.
8.3 El cliente, en virtud de las CGSU o de las Condiciones específicas del producto contratado, no adquirirá absolutamente ningún derecho o licencia sobre ningún contenido publicitario que se derive de la política de Ingenio73 s.l., ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de dichas Condiciones contractuales y únicamente durante la vigencia de las mismas.
9.2 Esta obligación de confidencialidad persiste hasta cuatro (4) años después de finalizar las mencionadas Condiciones contractuales.
10.1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD), Ingenio73 s.l. pone de manifiesto su política, respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal, la cual será de aplicación a aquellas personas que voluntariamente se comunican a través del correo electrónico con Ingenio73 s.l., cumplimentan formularios de recogida de datos, formalizan una relación contractual con Ingenio73 s.l. o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a Ingenio73 s.l. o el acceso a datos por Ingenio73 s.l. para la prestación de servicios.
La utilización de los servicios de Ingenio73 s.l. supondrá la aceptación expresa de esta política.
10.2. El envío de un correo electrónico a Ingenio73 s.l., o la comunicación a Ingenio73 s.l. de cualesquiera otros datos personales a través de cualquier medio, conlleva o implica la prestación del consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de datos personales por Ingenio73 s.l., el cual se realizará con la finalidad de atender las comunicaciones recibidas.
En aquellos casos en que Ingenio73 s.l. deba acceder y/o tratar datos de carácter personal responsabilidad y titularidad de sus clientes, para la adecuada prestación de los servicios contratados, aquella tratará los datos correspondientes en calidad de encargado del tratamiento de conformidad con lo previsto en la presente Política de Privacidad en el que se regulan las obligaciones de las partes en los términos establecidos en el artículo 12 de la LOPD y concordantes del RDLOPD.
10.3. Ingenio73 s.l. tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11 de la LOPD deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas y en su caso igualmente, a otros órganos, cuando así lo requiera la Legislación vigente.
En este sentido y en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, informa al usuario que Ingenio73 s.l. deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, comunicar dichos datos a los órganos competentes, siempre que concurran las circunstancias previstas en dicha Ley.
10.4. Ingenio73 s.l. advierte de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente podrá utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que en todo momento deberá tener en cuenta que debe comunicar a Ingenio73 s.l., datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos.
10.5. Ingenio73 s.l. informa de que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el RDLOPD, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en la normativa vigente con respecto a su integridad y seguridad y a las de los aparcamientos de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. Ingenio73 s.l. garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales objeto de tratamiento y del deber de guardarlos.
11.CESIÓN
El cliente no podrá ceder a terceros, derechos y obligaciones dimanantes de las Condiciones contractuales de Ingenio73 s.l. sin el previo consentimiento por escrito de ésta, salvo para aquellos servicios que dispongan entre sus características, la posibilidad de activar múltiples usuarios y se cederá ajustándolo a las directrices y filosofía del servicio.
Por su parte, Ingenio73 s.l. podrá ceder sus derechos, obligaciones o su posición contractual a: (i) cualesquiera compañías integrantes del Grupo Empresarial, entendiéndose como tales, aquellas pueblos en las que Ingenio73 s.l.o sus socios participen en más de un 50% y compartan la estructura humana y organizativa de Ingenio73 s.l. así como otros recursos de esta última. o; (ii) en general, a cualquier otra pueblo que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o este bajo control común con Ingenio73 s.l., y para lo cual el CLIENTE brinda su consentimiento anticipado.
Ingenio73 s.l. podrá subcontratar con terceros, la prestación de los servicios objeto de estas CGSU o de las Condiciones específicas de producto, sin necesidad de comunicárselo al cliente, con quien mantendrá en todo caso la relación contractual, todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.
12.1 Ingenio73 s.l. se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios y productos, siempre en desarrollo y beneficio de los mismos. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas de las Condiciones contractuales que le sean de aplicación y/o remitirlo por correo electrónico.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, Ingenio73 s.l. comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.
El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de Ingenio73 s.l., si no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, dispone del plazo de 14 días naturales desde que recibe dicha comunicación, para resolver las CGSU o las Condiciones específicas del producto contratado, en función de cual de ambas hubiese resultado afectada por dicha modificación. Pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
No obstante, lo anterior, Ingenio73 s.l. pondrá a disposición de todos sus clientes, una copia de las CGSU, vigentes en ese momento, publicándola en su página web www.ingenio73.com o www.i-key.es
12.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de Ingenio73 s.l., de los avances tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, así como de las necesidades técnicas y/o organizativas de Ingenio73 s.l., se produjeran cambios en sus servicios y productos o en los sistemas de gestión y administración de Ingenio73 s.l., para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de Ingenio73 s.l., a realizar las modificaciones que sean necesarias.
Ingenio73 s.l., en su actuar diligente y de buena fe en el ámbito de mercado de su actividad comercial, realizará estas modificaciones siempre que supongan un beneficio no sólo del desarrollo de las nuevas tecnologías, sino también del funcionamiento de la pueblo e incluso del servicio ofrecido de manera que no supongan un perjuicio a los clientes en todo su conjunto.
En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de Ingenio73 s.l. y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de Ingenio73 s.l. en el ámbito de las nuevas tecnologías.
13. LIMITACIÓN DE GÁRANTIA Y DE RESPONSABILIDAD
13.1 En ningún supuesto Ingenio73 s.l., ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del producto contratado a través de Ingenio73 s.l..
14.NULIDAD
15.LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES COMPETENTES
15.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de las Condiciones contractuales aplicables al cliente, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje ante la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de las Islas Baleares.
15.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro, en los casos que las normas procesales lo permitan. En el caso de consumidores o usuarios, Ingenio73 s.l. se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.

References: resolución 
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Real Decreto 
 artículo 12
 artículo 11