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Timestamp: 2018-11-19 23:51:21+00:00

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Información Resumen de
(Bancos, Afores, Aseguradoras, Socaps, Sofipos)
Cuadro resumen del Buró de Entidades Financieras
Información del periodo Enero - Junio 2018.
Sector Total de
Reclamaciones Sanciones IDATU Cláusulas
Abusivas Programas de Educación Financiera
Total de Sanciones Monto ($) Instituciones con programa propio Sinergia con Condusef
Total 4,653,517 2,836 123,822,769 6.05 96 172 22
Bancos 4,572,112 824 35,606,070 8.43 23 6 0
Burós de Crédito (Sociedades de Información Crediticia) 1,067 20 584,897 7.20 - 0 0
Aseguradoras 24,742 206 6,228,693 7.98 - 3 1
Bancos de Desarrollo 24,425 3 91,025 5.54 - 2 0
Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORES) 16,963 73 2,133,282 7.28 - 3 1
Sofom E.N.R. 7,805 1,133 38,463,731 6.18 62 2 16
Sofom E.R. 4,357 48 1,944,139 7.84 - 1 3
Sociedades Financieras Populares 1,073 161 14,681,515 8.14 - 0 0
Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo 281 209 21,485,275 4.97 11 2 1
Otros Sectores 692 159 2,604,142 - 0 153 0
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Importante: Cada sector cuenta con su propia metodología de presentación y evaluación. La información se encuentra conforme a su disponibilidad y no es comparable entre sectores.
Fundamento Legal del Buró de Entidades Financieras
Artículo 8o. Bis.- La Comisión Nacional, establecerá y mantendrá un Buró de Entidades Financieras, el cual se integrará con la información que aquella haya obtenido de las Instituciones Financieras y de los Usuarios en el ejercicio de sus atribuciones, así como la que le proporcionen las autoridades competentes. Su organización y funcionamiento se sujetará a las disposiciones que al efecto expida la propia Comisión Nacional.
La información contenida en el Buró de Entidades Financieras se referirá a los productos que ofrecen las Instituciones Financieras, sus comisiones, sus prácticas, sus sanciones administrativas, sus reclamaciones, y otra información que resulte relevante para informar a los Usuarios del desempeño en la prestación de sus servicios y contribuir así a la adecuada toma de decisiones de los Usuarios de servicios financieros.
La Comisión Nacional al establecer el Buró de Entidades Financieras, tomará en consideración la experiencia internacional en materia de calificación de instituciones financieras, con especial énfasis en el riesgo para los Usuarios en la contratación de servicios financieros.
La información del Buró de Entidades Financieras será pública, y la Comisión Nacional deberá difundirla en su portal de internet. Asimismo, la Comisión Nacional emitirá una publicación periódica con información relevante para la toma de decisiones de los Usuarios de servicios financieros.
Las Instituciones Financieras deberán publicar a través de su Portal de Internet y en sus sucursales la información que sobre ellas conste en el Buró de Entidades Financieras, en los términos que establezca la Comisión Nacional mediante disposiciones de carácter general que al efecto emita.
Artículo 11.- La Comisión Nacional está facultada para:
XLIII.Las disposiciones de carácter general, ordenamientos y recomendaciones contenidas en las fracciones IX, XV, XVIII, XIX y XLII, deberán ser difundidas a los Usuarios del sistema financiero a través del Buró de Entidades Financieras, y
Artículo 56 Bis.- Los contratos de adhesión que utilicen las Instituciones Financieras para la celebración de operaciones con Usuarios, en adición a los requisitos a los que están sujetos conforme a ésta y, en su caso, otras leyes, no deberán contener cláusulas abusivas.
La Comisión Nacional, mediante disposiciones de carácter general que emita con el acuerdo de su Junta de Gobierno establecerá los casos y supuestos bajo los cuales se considere la existencia de una cláusula abusiva.
Las disposiciones referidas en el párrafo anterior podrán referirse a cualesquiera términos y condiciones de los contratos de adhesión, excepto tasas de interés, comisiones, o cualquier otro concepto que implique la contraprestación recibida por una Institución Financiera por la operación de que se trate. Dichas disposiciones no podrán oponerse a las demás disposiciones o reglas que emitan otras autoridades en el ejercicio de sus atribuciones.
En los casos de comisiones y otros conceptos que impliquen contraprestación recibida por una Institución Financiera por la operación de que se trate, la Junta de Gobierno de la Comisión Nacional emitirá opinión sobre éstas, misma que se publicará a través del Buró de Entidades Financieras.
La Comisión Nacional en todo momento podrá ordenar la supresión de cláusulas abusivas en los contratos de adhesión a que se refiere este artículo y dará publicidad a dichas resoluciones utilizando los medios que estime convenientes. Dicha resolución deberá integrarse en la información contenida en el Buró de Entidades Financieras.
Las Instituciones Financieras a petición de un Usuario deberán modificar los contratos de adhesión que hubiera celebrado con éste, a fin de eliminar las cláusulas que en términos de este artículo la Comisión Nacional haya ordenado suprimir.
Artículo 94.- La Comisión Nacional estará facultada para imponer las siguientes sanciones:
II. Multa de 200 a 1000 días de salario, a la Institución Financiera que no proporcione la información o la documentación que le solicite la Comisión Nacional, para el cumplimiento de su objeto, de acuerdo con los artículos 12, 49, 53, 58 y 92 Bis 1 de esta Ley;
Artículo 97 Bis.- Para tutelar el ejercicio del derecho de acceso a la información pública gubernamental, la Comisión Nacional deberá hacer del conocimiento del público en general, a través del Buró de Entidades Financieras, las sanciones que al efecto imponga, por infracciones a las leyes que regulan a las Instituciones Financieras o a las disposiciones que emanen de ellas.
Disposiciones de Carácter General que emite la CONDUSEF para la Organización y Funcionamiento del Buró de Entidades Financieras.
Reformas y adiciones a las disposiciones de carácter general para la organización y funcionamiento del buró de entidades financieras.

References: Artículo 8

Artículo 11

Artículo 56
 resolución 

Artículo 94

Artículo 97