Source: https://www.residenztheater.de/datenschutz
Timestamp: 2019-01-20 09:35:57+00:00

Document:
Datenschutz | Residenztheater
3. Verarbeitung von Reichweitenanalyse mit Matomo (ehemals: Piwik)
4. Verarbeitung von Anfragen per E-Mail, Fax, Telefon, SMS und per Post
5. Verarbeitung für die Bestellung eines Abonnements
6. Verarbeitung von Freimeldungen
7. Verarbeitung für die Bestellung der Residenztheatercard
8. Verarbeitung für die Anmeldung beim Presse-Verteiler
9. Einwilligung in die Verarbeitung für die Anmeldung beim Presse-Verteiler
10. Verarbeitung für die Anmeldung beim Newsletter-Verteiler
11. Einwilligung in die Verarbeitung für die Anmeldung beim Newsletter-Verteiler
12. Verarbeitung für die Anmeldung beim WhatsApp-Ticket-Ticker
13. Einwilligung in die Verarbeitung für die Anmeldung beim WhatsApp-Ticket-Ticker
14. Verarbeitung mit Social Media Profilen und Plugins externer Dienste
1. Verarbeitung bei Nutzung der Website
Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO beruht, sind wir verpflichtet, die von uns verfolgten berechtigten Interessen mitzuteilen. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, die oben genannten personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke zu verarbeiten, um unser wirtschaftliches und ideelles Interesse auch durch die Vermittlung und Außendarstellung unseres Theaters und seiner künstlerischen Arbeit zu verfolgen.
Die personenbezogenen Daten werden an unseren Auftragnehmer, der zum Hosting und zur Bereitstellung der IT-Ressourcen für den Betrieb der Website beauftragt ist (SIRUP GmbH Brunnenstraße 181, 10119 Berlin), weitergegeben.
Auf unserer Website verwenden wir eine Anwendung zur Reichweitenmessung. Folgende personenbezogene Daten verarbeiten wir mit Matomo: Browsertyp und die Browserversion, Angaben zum Betriebssystem, das auf Ihrem Endgerät verwendet wird, Herkunftsland Ihres Abrufs, Datum und Uhrzeit der Serveranfrage, Anzahl der Besuche, Nutzungsdauer auf der Website und angeklickte Links.
Matomo verwendet Cookies, die auf dem Endgerät der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Nutzung unserer Website durch die Nutzer ermöglichen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
Wir haben hier ein berechtigtes Interesse daran, die personenbezogenen Daten (Ziff. 13.1) für die Zwecke (Ziff. 13.2) zu verarbeiten, um unsere Website zu technisch, bedarfsgerecht und inhaltlich zu optimieren, um unsere Außendarstellung und unser Leistungsangebot stetig fortzuentwickeln.
Die Daten der Cookies werden an unsere EDV-Abteilung und an unseren Auftragnehmer, der zum Hosting und zur Bereitstellung der IT-Ressourcen beauftragt ist (SIRUP GmbH, Brunnenstraße 181, 10119 Berlin), weitergegeben. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite werden nur auf unserem Server gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
Sie können der anonymisierten Datenerhebung durch Matomo jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie gespeichert, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten mehr erhebt. Wenn Sie Ihre Browserhistory für Cookies löschen, so hat dies zur Folge, dass auch der Opt-Out-Cookie gelöscht wird und Sie dann erneut diesen Opt-Out-Link verwenden müssen.
Matomo (Piwik) verwenden wir mit IP-Anonymisierung, Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse anonymisiert wird, bevor sie für die Reichweitenmessung verwendet wird. Die anonymisierte IP-Adresse stellt kein personenbezogenes Datum mehr da. Sie kann einem Endgerät bzw. Anschlussinhaber nicht mehr zugeordnet werden. Darüberhinaus werden zur Speicherbegrenzung die mit Matomo erzeugten Cookies nach einer Woche gelöscht. Die Datenverarbeitung erfolgt auf unserem Server, für den die unter Ziff. III. genannten Sicherheitsmaßnahmen zur Anwendung kommen.
5. Verarbeitung für Bestellung eines Abonnements
Sie können ein Abonnement über Kommunikationsmittel (Ziff. 4) oder über unsere Website www.residenztheater.de bestellen. Dazu erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Anrede, Titel bzw. akademischer Grad, Vor- und Nachname, Kundennummer, Straße und Hausnummer, PLZ und Ort, Land, Adresszusätze, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer, Angaben zur Bezahlmethode (SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte), Bankdaten (Kontoinhaber, Name der Bank, IBAN und BIC bzw. Kreditkarteninhaber, Kreditkartennummer, Gültigkeit, Sicherheitsnummer), Angaben zu einem Gutscheincode und einer Sicherheitsabfrage. Des Weiteren erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten zu Ihrer Bestellung: Art des Abonnements, ggf. Angaben zur Anmeldung der Kinderbetreuung, Anzahl der Plätze/Abonnements, Änderungswünsche bzgl. Sitzplätze und bzgl. der bestellten Serien, Informationen über abweichende Kontaktdaten eines Dritten, zu dessen Gunsten der Vertrag geschlossen werden soll, sowie weitere Nachrichten, die Sie uns im Feld „Bemerkungen“ übermitteln.
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Sie oder die Person, zu deren Gunsten das Abonnement bestellt werden soll, zu identifizieren, Kontakt aufnehmen, Kundendaten erheben, abgleichen oder ergänzen zu können, den Vertragsschluss durchführen, die Forderung einziehen, Ihnen bzw. dem Begünstigten den Abonnement-Ausweis zuschicken und zusätzliche Serviceleistungen erbringen zu können, wie die Mitteilung des Abonnementaufrufes oder Erinnerungen an noch offene Abo-Wertgutscheine. Eine Verarbeitung dieser Daten und der Informationen aus Ihrer Bestellung werden auch zur Information über das Programm und Zusatzangebote verwendet.
Für den Fall, dass ein Vertrag zugunsten Dritter (§ 328 BGB) vorliegt, bei dem der Dritte einen eigenen Leistungsanspruch erwirbt, indem er Begünstigter des Abonnements wird, verarbeiten wir seine personenbezogene Daten zur Erfüllung seines Leistungsanspruchs und etwaiger Leistungsstörungsrechte. Technische Angaben zur Bestellung und bzgl. der Sicherheitsabfrage verarbeiten wir wegen unserer berechtigten Interessen an der Sicherstellung der IT-Sicherheit unserer Systeme sowie zur Vermeidung von Betrug.
Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Abteilung Kommunikation und Marketing sowie mit Hilfe des Eventim Ticketsystems gemeinsam verantwortlich mit dem Zentralen Dienst der Bayerischen Staatstheater verarbeitet und an externe Zahlungs-, Vertriebs,- Abrechnungs- und Druckerei-Dienstleister weitergegeben. Sollten Zahlungsfristen nicht eingehalten werden, erfolgt eine Weitergabe an Finanzbehörden und Berufsgeheihmnisträger.
5.9. Bereitstellungspflicht (Art. 13 II lit. e DSGVO)
Die Bereitstellung Ihrer als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten (Anrede, Vor- und Nachnamen, Adresse bzw. Rechnungsadresse, ggf. Kontaktdaten des Begünstigten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bankdaten, Angaben zum Abonnement) ist für den Vertragsschluss erforderlich. Die Bereitstellung der übrigen Daten (Titel, Kundennummer, Adresszusätze, Bemerkungen, Änderungswünsche, Name der Bank, Gutscheincode) ist freiwillig, im Falle der Nichtbereitstellung dieser Daten kann es sein, dass wir Ihre Anfrage nicht, nicht vollständig oder nicht effizient bearbeiten oder beantworten können.
6. Verarbeitung von Abo-Freimeldungen
Auf unserer Website verwenden wir ein Formular, damit Sie Freimeldungen mitteilen können. Zur Erhebung Ihrer Meldung verarbeiten wird folgende personenbezogene Daten: Anrede, Vor- und Nachname, Kundennummer, Abo-Serie, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Angaben zur Vorstellung mit Datum und Uhrzeit und Angaben zu Sitzplätzen, Platznummern und Ersatzvorbestellungen.
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Ihnen im Rahmen eines Abonnements zu ermöglichen, Ihren oder einen anderen freiwerdenden Platz im Falle einer Verhinderung zu melden.
Die Verarbeitung Ihrer oben genannten personenbezogenen Daten kann für die Erfüllung eines Abonnements (Ziff. 5) oder eines sonstigen Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich sein und beruht auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Ihre Angaben zu möglichen Ersatzvorstellungen verarbeiten wir aufgrund unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Mit der Verarbeitung Ihrer Daten zu möglichen oder alternativen Ersatzvorstellungen verfolgen wir unser berechtigtes Interesse, die mit Ihnen bestehende Kundenbeziehung zu pflegen und Ihnen einen besseren Kundenservice zu bieten.
6.8 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
6.9. Bereitstellungspflicht (Art. 13 II lit. e DSGVO)
Die Bereitstellung Ihrer als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten gem. Ziff. 5.1 ist die die Freimeldung erforderlich und vertraglich geregelt. Lediglich die Bereitstellung der Angaben zu Ersatzvorstellungen ist freiwillig. Im Falle der Nichtbereitstellung dieser Daten kann es sein, dass wir Ihnen keine Ersatzvorstellungen vormerken können.
7.1 Umfang der Verarbeitung
Sie können über unsere Website eine Residenztheatercard bestellen. Dazu erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Anrede, Vor- und Nachname, Kundennummer, Straße und Hausnummer, PLZ und Ort, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer, Geburtsjahr.
Auch bieten wir Ihnen eine Residenztheatercard, wenn Sie als Kunde mit ihren personenbezogenen Daten bereits registriert sind und die Voraussetzungen für dieses Kundenbindungsprogramm durch den mehrfachen Kauf von Vollpreiskarten erfüllen.
7.2 Zweck der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Sie identifizieren, Kontakt aufnehmen, Kundendaten erheben, abgleichen oder ergänzen zu können als Voraussetzung um Sie in unser Kundenkarten-Programm aufzunehmen und Sie per Post oder per E-Mail Ihnen über Vorteile und Vergünstigungen zu informieren und Ihnen Werbung zu Theatervorstellungen, Abonnements, Serien und weiteren Informationen über unser Haus zuzusenden.
7.3 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, Ihre in Ziff. 6.1 genannten personenbezogenen Daten zu den in Ziff. 6.2 genannten Zwecken zu verarbeiten, wird die Verarbeitung auf die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO gestützt.
Die Verarbeitung Ihrer oben genannten personenbezogenen Daten kann im Einzelfall für die Erfüllung eines Abonnements (Ziff. 5), des Kundenkarten-Programms oder eines sonstigen Vertrags, dessen Vertragspartei Sie als betroffene Person sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sein, die auf Ihre Anfrage erfolgen, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.
7.4 Berechtigte Interessen
Mit der Zusendung von Informationen zu den in Ziff. 7.2 genannten Zwecken verfolgen wir unser berechtigtes Interesse an der reputationsbildenden Außendarstellung unseres Hauses sowie zur Durchführung von Direktmarketing.
7.5 Empfänger oder Kategorien von Empfängern
7.6 Drittstaatenübermittlung
7.8 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
7.9. Bereitstellungspflicht (Art. 13 II lit. e DSGVO)
Die Bereitstellung Ihrer als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten (Anrede, Vor- und Nachnamen, Adresse bzw. Rechnungsadresse, Kundennummer, Telefonnummer, E-Mail-Adresse Angaben zum Abonnement und Geburtsdatum) ist für den Vertragsschluss erforderlich. Die Bereitstellung der übrigen Daten ist freiwillig, im Falle der Nichtbereitstellung dieser Daten kann es sein, dass wir Ihre Anfrage nicht, nicht vollständig oder nicht effizient bearbeiten oder beantworten können.
Sie können über unsere Website einen Presse-Newsletter bestellen und sich für den geschützten Presse-Downloadbereich anmelden. Dazu erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Anrede, Vor- und Nachname, Redaktionsname, Straße und Hausnummer, PLZ und Ort, Land, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
8.2 Zweck der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Sie als Presseorgan zu identifizieren, Kontakt aufnehmen, Pressedaten erheben, abgleichen oder ergänzen zu können, um Sie in unseren Verteiler aufzunehmen, indem wir ggf. per Post oder per E-Mail Pressemitteilungen zusenden oder zum Herunterladen bereitstellen.
Falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, Ihre in Ziff. 8.1 genannten personenbezogenen Daten zu den in Ziff. 8.2 genannten Zwecken zu verarbeiten, wird die Verarbeitung auf die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO gestützt.
8.4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Abteilung Kommunikation und Marketing sowie mit Hilfe des Eventim Ticketsystems gemeinsam verantwortlich mit dem Zentralen Dienst der Bayerischen Staatstheater verarbeitet sowie zur Abwicklung des email-Versands von unserem unseren Auftragnehmer (spiritec GbR Valentin-Linhof-Str. 2, 81829 München) weiteregegeben.
8.5 Drittstaatenübermittlung
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden.
8.7 Bereitstellungspflicht (Art. 13 II lit. e DSGVO)
Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten ist für die Aufnahme in den Verteiler erforderlich. Die Bereitstellung der übrigen Daten ist freiwillig, im Falle der Nichtbereitstellung dieser Daten kann es sein, dass wir Ihre Anfrage nicht, nicht vollständig oder nicht effizient bearbeiten oder beantworten können.
Falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten (Ziff. 8.1) zu den in Ziff. 8.2 genannten Zwecken zu verarbeiten, können wir Sie in den Verteiler aufnehmen und Ihnen den Presse-Newsletter zusenden. Mit Erteilung Ihrer Einwilligung bestätigen Sie, dass Sie 16 Jahre alt oder älter sind. Die Erteilung dieser Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zum Widerruf Ihrer Einwilligung richten Sie bitte eine E-Mail an: datenschutzbeauftragter@residenztheater.de oder an presse@residenztheater.de oder klicken Sie im Newsletter auf „Abmelden“.
Ihre Einwilligung können Sie uns schriftlich, in Textform oder mündlich erteilen. Im Fall einer mündlichen Einwilligung erhalten Sie von uns keine Bestätigung unter Bezugnahme auf diese Datenschutz-Information.
Für den Fall, dass Sie uns diese Einwilligung nicht erteilen sollten, können wir Sie nicht in den Verteiler für den Presse-Newsletter aufnehmen.
10.1 Umfang der Verarbeitung
Sie können über unsere Website einen Newsletter bestellen. Dazu erheben und verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Ihre Interessen (Residenztheater, Student, Kinder und Familien, Jugend, Schule).
10.2 Zweck der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Sie als Newsletter-Empfänger zu identifizieren, den Newsletter zuzusenden und interessengerecht für Sie zusammenzustellen.
10.3 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, Ihre in Ziff. 10.1 genannten personenbezogenen Daten zu den in Ziff. 10.2 genannten Zwecken zu verarbeiten, wird die Verarbeitung auf die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO gestützt.
10.4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Ihre personenbezogenen Daten werden innerhalb der Abteilungen Kommunikation und Marketing und JUNGES RESI sowie mit Hilfe des Eventim Ticketsystems gemeinsam verantwortlich mit dem Zentralen Dienst der Bayerischen Staatstheater verarbeitet sowie zur Abwicklung des email-Versands von unserem unseren Auftragnehmer (spiritec GbR Valentin-Linhof-Str. 2, 81829 München) weiteregegeben.
10.5 Drittstaatenübermittlung
10.6 Dauer der Speicherung
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen, indem Sie sich von allen Newslettern abmelden.
10.7 Bereitstellungspflicht (Art. 13 II lit. e DSGVO)
Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten personenbezogenen Daten ist für die Aufnahme in den Verteiler erforderlich. Die Bereitstellung der übrigen Daten ist freiwillig, im Falle der Nichtbereitstellung dieser Daten können wir Ihnen keine interessengerechten Informationen zusammenstellen.
Falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten (Ziff. 10.1) zu den in Ziff. 10.2 genannten Zwecken zu verarbeiten, können wir Sie in den Verteiler aufnehmen und Ihnen den Presse-Newsletter zusenden. Mit Erteilung Ihrer Einwilligung bestätigen Sie, dass Sie 16 Jahre alt oder älter sind. Die Erteilung dieser Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zum Widerruf Ihrer Einwilligung richten Sie bitte eine E-Mail an: datenschutzbeauftragter@residenztheater.de oder klicken Sie im Newsletter auf „Abmelden“.
Ihre Einwilligung können Sie uns schriftlich, in Textform oder mündlich erteilen. Im Fall einer mündlichen Einwilligung erhalten Sie von uns eine Bestätigung unter Bezugnahme auf diese Datenschutz-Information.
Für den Fall, dass Sie uns diese Einwilligung nicht erteilen sollten, können wir Sie nicht in den Verteiler für den Newsletter aufnehmen.
12.1 Umfang der Verarbeitung
Sie können sich beim Resi-WhatsApp-Ticket-Ticker über die Registrierung beim Dienst von WhatsBroadcast GmbH anmelden. Die Anmeldung setzt voraus, dass die betroffene Person bereits ein Nutzerkonto bei WhatsApp (https://www.whatsapp.com/legal/?lang=de) hat, die Messenger-Anwendung auf ihrem Endgerät benutzt und an die angegebene Rufnummer eine Textnachricht sendet, um den Verteiler zu starten. Um Ihnen Textnachrichten über WhatsApp zusenden zu können, erheben und verarbeiten wir Ihre Mobilfunknummer; folgende personenbezogene Daten werden ggf. ebenfalls verarbeitet: Vor- und Nachname, Nutzername, Daten aus Ihrem Profil und Ihr Profilbild, Chathistory bzw. Verlauf.
12.2 Zweck der Verarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Sie in unseren WhatsApp-Ticket-Ticker-Verteiler aufzunehmen, um Sie als Empfänger per WhatsApp-Nachrichten über die Verfügbarkeit von Studentenkarten oder spezielle Studentenangebote zu informieren.
12.3 Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Falls Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, Ihre in Ziff. 12.1 genannten personenbezogenen Daten zu den in Ziff. 12.2 genannten Zwecken zu verarbeiten, wird die Verarbeitung auf die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit a DSGVO gestützt.
12.4 Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Ihre personenbezogenen Daten werden im Auftrag des Theaters von WhatsBroadcast GmbH, Schwanthalerstraße 32, 80336 München verarbeitet. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an WhatsApp als Kommunikationsdienstleister.
Das Residenztheater hat keinen direkten Zugriff auf die Daten, diese bleiben anonym, es sei denn die einseitige Kommunikation vom Theater an den WhatsApp-Verteiler wird vom Empfänger beantwortet.
12.5 Drittstaatenübermittlung
Ihre personenbezogenen Daten werden an WhatsApp mit Sitz in den USA übermittelt. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA wird durch einen Angemessenheitsbeschluss der Kommission gem. Art. 45 Abs. 9 DSGVO, im Fall der USA, das sog. EU-US-Datenschutzschild, dem sich WhatsApp unterworfen hat, gewährleistet. Soweit Ihre Daten bei unserem Auftragnehmer in der Verteiler- und Kundendatenbank verarbeitet werden findet die Verarbeitung von Kunden- und Endnutzerdaten zum Zweck der Erbringung der Messenger-Services, ausschließlich in der EU bzw. im EWR statt.
Die personenbezogenen Daten werden bei unserem Auftragnehmer gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen, indem Sie den WhatsApp-Ticket-Ticker durch die Übermittlung der Nachricht „Alle Daten löschen“ endgültig abbestellen. Alle Nachrichteninhalte (Chats) und abgeleitete Profildaten werden sodann sofort aus der Datenbank unseres Auftragnehmers gelöscht. Der Nutzereintrag Ihrer Telefonnummer wird nach etwa 1 bis 2 Stunden gelöscht.
12.7 Bereitstellungspflicht (Art. 13 II lit. e DSGVO)
Für die Aufnahme in den Verteiler sind das Senden einer SMS und damit die Übermittlung der Mobilnummer an den Dienstleister WhatsBroadcast GmbH erforderlich.
Der Einsatz von WhatsApp als Kommunikationsmittel ist datenschutzrechtlich umstritten, da es sich nach Auffassung der Aufsichtsbehörden für den Datenschutz um ein unsicheres Kommunikationsmittel handelt. Zwar verwendet WhatsApp seit 2016 eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, d.h. dass Nachrichteninhalte während der Vorgangs der Übermittlung zwischen Sender und Empfänger für Dritte unlesbar gesendet werden. Das Sicherheitsniveau dieser Verschlüsselung kann aber nicht unabhängig überprüft werden. Es wird davon ausgegangen, dass WhatsApp zumindest sogenannte Metadaten analysiert, also wer wann mit wem kommuniziert hat, z.B. der Empfänger, der Absender, Orte und Zeiten. Es kann nicht unabhängig überprüft werden, ob WhatsApp eine vertrauliche Kommunikation gewährleistet. Eine sichere Löschung von Daten, die bei WhatsApp gespeichert werden, kann zudem nicht gewährleistet werden.
Da es sich beim WhatsApp-Ticket-Ticker aber um eine einseitige Kommunikation handelt, ist standardmäßig nicht vorgesehen, dass Nachrichteninhalte des Ticker-Abonnenten gespeichert werden.
Falls Sie uns über die Registrierung per SMS an die WhatsBroadcast GmbH eine Einwilligung erteilt haben, Ihre personenbezogenen Daten (Ziff. 12.1) zu den in Ziff. 12.2 genannten Zwecken zu verarbeiten und an WhatsApp mit Sitz in einem Drittstaat zu übermitteln, können wir Ihnen WhatsApp-Nachrichten zusenden. Mit Erteilung Ihrer Einwilligung bestätigen Sie, dass Sie 16 Jahre alt oder älter sind. Die Erteilung dieser Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Mit einer WhatsApp-Nachricht mit dem Inhalt „Stop“ kann der Versand bzw. Empfang von Nachrichten temporär unterbunden werden. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder Nachrichten von uns erhalten wollen, schicken Sie uns einfach eine neue Nachricht mit dem Text „Start“ an die angegebene WhatsApp-Rufnummer.
Mit einer WhatsApp-Nachricht mit dem Inhalt „Alle Daten löschen“, die Sie an die angegebene Rufnummer senden, können Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
14.1 Namen und Kontaktdaten der für die Verarbeitung Verantwortlichen
14.1.1 Facebook
14.1.2 Twitter
14.1.3 Instagram
14.1.4 Snapchat
Snap Group Ltd, 7-11 Lexington Street, London, United Kingdom, W1F 9AF ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten seiner Nutzer und der Personen, die das von uns auf Snapchat unterhaltene Profil (abrufbar über die App Snapchat), da in erster Linie Snapchat über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Die Datenschutzerklärung von Snapchat ist abrufbar unter: https://www.snap.com/de-DE/privacy/privacy-policy/. Weitere Informationen zu Datenschutz-Einstellungen bei Snapchat sind hier abrufbar: https://support.snapchat.com/en-US/article/privacy-settings.
14.1.5 Vimeo Plugin
Vimeo, Inc. 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten seiner Nutzer und der Personen, die das von uns auf Vimeo unterhaltene Profil (https://vimeo.com/residenztheater) und auf unserer Seite integrierten Video-Plugins besuchen, da in erster Linie Vimeo über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Die Datenschutzerklärung von Vimeo ist abrufbar unter: https://vimeo.com/privacy und die Cookie-Richtlinie unter: https://vimeo.com/cookie_policy?vcid=32179 .
14.1.6 YouTube
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten seiner Nutzer und der Personen, die die von uns auf unserer Seite integrierten Video-Plugins besuchen, da in erster Linie YouTube über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheidet. Die Datenschutzerklärung von Google/YouTube ist hier abrufbar: https://policies.google.com/privacy.
14.1.7 SoundCloud
14.2. Datenverarbeitung durch Social Media Profile
14.2.1 Umfang der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten durch die Einrichtung und die Nutzung von Social Media Profilen oder unter Einbindung von Plugins, z.B. Videos oder Musik, bei den unter Ziff. 14.1. genannten Anbietern. Social Media Profile sind Benutzerkonten, die eingerichtet und betrieben werden können, um sich den Nutzern der jeweiligen Dienste sowie Personen, die das Profil besuchen, zu präsentieren und Äußerungen aller Art in den Medien- und Meinungsmarkt einzubringen. Anwendungsseitig stellen uns die Anbieter Funktionen zur Verfügung, die uns anonymisierte statistische Daten über die Nutzer und sonstigen Besucher unserer Profile anzeigen. Diese Daten werden mit Hilfe sogenannter Cookies gesammelt, die jeweils einen eindeutigen Benutzercode enthalten, der festgelegte Zeiträume aktiv ist und den die o.g. Anbieter auf der Festplatte der Endgeräte der Besucher des Profils speichern. Der Benutzercode, der mit den Anmeldungsdaten solcher Nutzer, die bei den o.g. Anbietern registriert sind, verknüpft werden kann, wird beim Aufrufen des Profils erhoben und verarbeitet. Aus Ihrem Nutzungsverhalten, also wie Sie die Profile der o.g. Anbieter nutzen, können diese Nutzungsprofile erstellen, um auf ihren Diensten oder auf Partnerseiten die Schaltung von Werbeanzeigen („Promotions“) anzubieten und durchzuführen. In welchem Umfang die o.g. Anbieter personenbezogene Daten von Ihnen erheben oder verarbeiten, können wir Ihnen nicht mitteilen, da die o.g. Anbieter uns über ihre Datenschutzerklärungen und Cookie-Richtlinien hinaus, keine Angaben machen.
Im Fall der Einbindung von Plugins (z.B. YouTube, Vimeo, Twitter oder SoundCloud) wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Plugin-Anbieter übermittelt. Daneben kann es sein, dass im Fall der Nutzung eines Plugins, z.B. durch Abspielen eines Videos, der Anbieter Cookies in Ihrem Endgerät speichert (Mehr Informationen zu Cookies finden Sie oben in unserer Datenschutzerklärung unter Ziff. II.2.).
14.2.2 Zwecke der Verarbeitung
Die in Ziff. 14.1. genannten Anbieter verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in der Regel für Marktforschungs- und Werbezwecke sowie ggf. zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Nutzervertrags, um die Dienste bereitstellen und warten zu können. Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir für die Kommunikation mit Ihnen, um unseren Marktauftritt zu verbessern, unseren Kundenstamm zu pflegen, Direktwerbung zu betreiben, insbesondere dann, um Ihre Anfrage beantworten und ggf. weitere Verarbeitungsschritte vornehmen zu können.
14.2.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
14.2.4 Berechtigte Interessen
Soweit die in Ziff. 14.1. genannten Anbieter ihre Datenverarbeitung auf berechtigte Interessen stützen sollten, entnehmen Sie dies bitte den unter Ziff. 14.1. verlinkten Datenschutzerklärungen. Wir haben hier ein berechtigtes Interesse daran, die personenbezogenen Daten für die oben genannte Zwecke zu verarbeiten, um unseren Marktauftritt und unsere Außendarstellung zu verbessern, um Nutzer der o.g. Anbieter und Besucher unserer Profile über unsere Waren und Dienstleistungen interessengerechter, effektiver und aktueller zu informieren und die Kommunikation mit unseren Kunden und Interessierten zu verbessern. Die auf unserer Website eingebundenen Musik- und Videoinhalte und unsere Profile wollen wir zudem für Direktmarketing-Aktionen nutzen, um über unsere Leistungen zu informieren.
14.2.5 Empfänger oder Kategorien von Empfängern
Ob und in welchem Umfang die o.g. Anbieter personenbezogene Daten weitergeben, entnehmen Sie bitte den in Ziff. 14.1. verlinkten Datenschutz-Informationen der einzelnen Anbieter. Ihre personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Social Media Profile verarbeiten, werden innerhalb unserer Marketing-Abteilung verarbeitet und extern an unsere Auftragnehmer, z.B. Werbeagenturen und an die in Ziff. 14.1 genannten Anbieter oder an sonstige Internetnutzer, die die öffentlich sichtbaren Inhalte unserer Social Media Profile zur Kenntnis nehmen, weitergegeben.
14.2.6 Drittlandübermittlung
Ob und in welchem Umfang die o.g. Anbieter personenbezogene Daten in Drittländer übermitteln, entnehmen Sie bitte den in Ziff. 14.1. verlinkten Datenschutz-Informationen der einzelnen Anbieter. Im Rahmen der Nutzung unserer Social Media Profile übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten in die USA. Die USA sind ein Drittstaat ohne angemessenes Datenschutzniveau. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung von personenbezogenen Daten in die USA wird durch einen Angemessenheitsbeschluss der Kommission gem. Art. 45 Abs. 9 DSGVO gewährleistet. Der Angemessenheitsbeschluss (EU-US-Datenschutzschild, Privacy Shield) setzt eine Selbstzertifizierung der sich diesem Beschluss unterwerfenden US-Unternehmen voraus. Twitter, Facebook Inc., Google und Snapchat/Snap Inc. sind entsprechend zertifiziert.
14.2.7 Dauer der Speicherung und Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine Aufbewahrungspflichten beachtet werden müssen. Auf die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten durch die in Ziff. 14.1 genannten Anbieter haben wir keinen Einfluss. Die Cookies dieser Anbieter werden aber auf Ihren Endgeräten gespeichert. Daher haben Sie die volle Kontrolle über die Verwendung dieser Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie den Empfang von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen Ihrer Anfrage erhalten haben, nur solange wie dies erforderlich ist, um Ihre Anfrage zu beantworten, sofern Ihre Daten nicht aufgrund von Aufbewahrungspflichten länger aufbewahrt werden müssen.
4. Recht auf Löschung und Vergessenwerden: Sie haben das Recht, gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer beim Verantwortlichen gespeicherten

References: Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 45
 Art. 45
 Art. 17