Source: https://www.franchise-institut.de/seminar/effektives-partnermanagement-im-franchising-1.html
Timestamp: 2019-08-25 07:56:51+00:00

Document:
Seminar Effektives Partnermanagement im Franchising beim Deutschen Franchise-Institut, Berlin
Franchisemanager (IHK) - 2019
Effektives Partnermanagement im Franchising
64. Schule des Franchising
Optimale Franchiseverträge - 2019
Wann - Wo - Wer
1.950 Euro zzgl. MwSt.
Verbandsmitglieder und Syncon Kunden:
1.650 Euro zzgl. MwSt.
Preise zzgl. Tagungspauschalen mit 2 x Mittagessen a 70 EURO
Franchisegeber / Partnermanager aller Branchen
In Kooreration mit:
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In zwei Tagen erhalten Sie einen umfassenden Überblick über alle notwendigen Maßnahmen und Instrumente für professionelles, zielführendes Partnermanagement und für Franchisenehmerführung. Die Kommunikation mit Ihren Franchisenehmern steht dabei im Mittelpunkt. Coachen, mehr fragen statt sagen – ist hierbei ein Schlüssel zum Erfolg. In Kleingruppen trainieren Sie erfolgreiche Gespräche für verschiedene praxisrelevant Situationen.
Zur erfolgreichen Umsetzung in der Praxis erhalten die Teilnehmer zusätzlich:
zwei individuelle Coaching-Telefonate für den nachhaltigen Erfolg ca. 4 und 8 Wochen nach dem Seminar
Einen ersten Einblick erhalten Sie >> hier <<
Referenten: Waltraud Martius, Dieter Martius
Montag, 28.10.2019, 9:00 - 18:00 Uhr
Grundlagen des Partnermanagement im Franchising
Besonderheiten der Führung in Franchisesystemen erkennen
Partnermanagement als Erfolgsfaktor etablieren
Herausforderungen in Zeiten das Wandels annehmen: Partnermanagement heute und morgen
Einsatz zielführender Kommunikationsmittel und -kanäle: offline und online
Tools im Partnermanagement einsetzen
Lebenszyklen in Franchisepartnerschaften berücksichtigen
Wo steht mein Franchisenehmer?
Grundlegendes zur Kommunikation
Dienstag, 29.10.2019, 9:00 - 18:00 Uhr
Professionelle Gesprächsführung mit Franchisenehmern
Systemloyalität, Verbindlichkeit und konsequente Umsetzung Ihrer Erfolgsfaktoren erreichen
Wertschätzende Gespräche auf Augenhöhe führen
Fragen statt sagen – Wie Franchisenehmer ihre eigenen Lösungen finden und umsetzen
Gespräche in verschiedenen Situationenerfolgreich meistern
Mit Einwänden oder Bedenken von Franchisenehmern umgehen
„Weich zur Person, hart in der Sache“ - Wie geht das?
Krisen als Chancen nutzen
Praxisnahe (Video-) Übungen erfolgen in Kleingruppen.
„Tolles Seminar, Beispiele aus dem Alltag gebracht, sehr positiv, einfach verständlich“.
„Tolle Tools für den täglichen Gebrauch - immer wieder!“.
Montag, 28.10.19, 09:00 - 18:00
Referenten: Mag.a Waltraud Martius (SYNCON Consulting GmbH), Wolf-Dieter Martius
Dienstag, 29.10.19, 09:00 - 18:00
Gespräche in verschiedenen Situationen meistern
Tel.: 089/7435150
Sichern Sie sich eine Teilnahme bitte rechtzeitig durch Ihre Online-Anmeldung.
Denise Hockarth
Tel.: +40 30 278902-11
hockarth@franchise-institut.de
(falls von Firmenanschrift abweichend)
Ich habe die Datenschutzhinweise und die Teilnahmebedingungen gelesen und akzeptiert.*
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Webseite der Deutsches Franchise-Institut GmbH (DFI).
Torben Brodersen (Geschäftsführer)
Deutsches Franchise-Institut GmbH (DFI)
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Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO gerechtfertigt. Das DFI hat ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung zu dem Zweck,
die Verbindung zur Webseite des DFI zügig aufzubauen,
2.2 Online-Kontaktformular
Besucher können über ein Online-Kontaktformular auf der Webseite Nachrichten an das DFI übermitteln, um beispielsweise eine "Beratung aus erster Hand" zu beantrage. Um eine Antwort empfangen zu können, ist zumindest die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich. Mit Absenden der Nachricht über das Kontaktformular willigt der Besucher in die Verarbeitung der übermittelten personenbezogenen Daten ein. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck der Abwicklung und Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular. Dies geschieht auf Basis der freiwillig erteilten Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. a) DSGVO. Die für die Benutzung des Kontaktformulars erhobenen personenbezogenen Daten werden automatisch gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine Gründe für eine weitere Aufbewahrung gegeben sind. Hierfür und für alle anderen datenschutzrechtlichen Fragen können Sie sich gerne an info@franchise-institut.de wenden.
3.2 Erhebung personenbezogener Daten bei Bewerbungen
Wenn Sie sich auf eine unserer Stellenanzeigen bewerben, verarbeiten wir im Bewerbungsverfahren Ihre in diesem Zusammenhang eingereichten personenbezogenen Daten. Diese verarbeiten wir zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses im Sinne des § 26 Abs. 1 BDSG. Die dabei verarbeiteten Datenkategorien beinhalten insbesondere:
Bitte beachten Sie, dass Sie sämtliche darüber hinaus gehenden Daten und Datenkategorien auf freiwilliger Basis zu Zwecken der Entscheidung der Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses an uns übertragen. Sollte die Bewerbung nicht erfolgreich sein, werden wir Ihre Daten nach Ablauf von zwei Jahren löschen.
Auf der Webseite werden sog. Cookies eingesetzt. Das sind Datenpakete, die zwischen dem Server der Webseite und dem Browser des Besuchers ausgetauscht werden. Diese werden beim Besuch der Webseite von den jeweils verwendeten Geräten (PC, Notebook, Tablet, Smartphone etc.) gespeichert. Cookies können insoweit keine Schäden auf den verwendeten Geräten anrichten. Insbesondere enthalten sie keine Viren oder sonstige Schadsoftware. In den Cookies werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Das DFI kann damit keinesfalls unmittelbar Kenntnis von der Identität des Besuchers der Webseite erhalten.
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Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die o. g. Zwecke zur Wahrung der berechtigten Interessen des DFI nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO gerechtfertigt.
Wir nutzen auf unserer Webseite den Webseiten-Analysedienst für Webseiten von Google Analytics Rechtsgrundlage für die Verwendung der Analyse-Tools ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO. Die Webseitenanalyse liegt im berechtigten Interesse des DFI und dient der statistischen Erfassung der Seitennutzung zur fortlaufenden Verbesserung unserer Webseite und des Angebots unserer Dienstleistungen.
Auf unserer Webseite sind Plugins der nachstehenden sozialen Netzwerke eingebunden: Facebook, Twitter, Google+, Xing, Youtube API
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Social Plugins ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. f) DSGVO. Ein berechtigtes Interesse des DFI und Zweck des Einsatzes von Plugins sozialer Netzwerke ist es, unser Angebot einem breiten Publikum gegenüber bekanntzumachen. Die sozialen Netzwerke sind für den datenschutzkonformen Umgang mit den Daten ihrer Nutzer verantwortlich.
Sie können von uns Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen bei uns verarbeitet werden. Kein Auskunftsrecht besteht, wenn die Erteilung der begehrten Informationen gegen eine gesetzliche Verschwiegenheitspflicht verstoßen würde oder die Informationen aus sonstigen Gründen, insbesondere wegen eines überwiegenden berechtigten Interesses eines Dritten, geheim gehalten werden müssen. Hiervon abweichend kann eine Pflicht zur Erteilung der Auskunft bestehen, wenn insbesondere unter Berücksichtigung drohender Schäden Ihre Interessen gegenüber dem Geheimhaltungsinteresse überwiegen. Das Auskunftsrecht ist ferner ausgeschlossen, wenn die Daten nur deshalb gespeichert sind, weil sie aufgrund gesetzlicher oder satzungsmäßiger Aufbewahrungsfristen nicht gelöscht werden dürfen oder ausschließlich Zwecken der Datensicherung oder der Datenschutzkontrolle dienen, sofern die Auskunftserteilung einen unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern würde und die Verarbeitung zu anderen Zwecken durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ausgeschlossen ist. Sofern in Ihrem Fall das Auskunftsrecht nicht ausgeschlossen ist und Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, können Sie von uns Auskunft über folgende Informationen verlangen:
Sie haben die Möglichkeit, den Widerspruch telefonisch, per E-Mail, ggf. per Telefax oder an unsere zu Beginn dieser Datenschutzerklärung aufgeführte Postadresse des DFI formlos mitzuteilen.
(1) Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Veranstaltungen, Tagungen und Seminare (nachfolgend: Veranstaltungen) des Deutschen Franchise-Institutes (DFI).
(2) Mit der Anmeldung für eine Veranstaltung erkennt der Veranstaltungsteilnehmer/Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Deutschen Franchise-Institutes verbindlich an.
(1) Anmeldungen zu Veranstaltungen müssen schriftlich erfolgen (per Post, Fax, E-Mail, Online-Anmeldeformular) und werden erst rechtswirksam, wenn sie durch das Deutsche Franchise-Institut schriftlich bestätigt werden. Bei Seminaren mit begrenzter Teilnehmerzahl werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Die Daten der Teilnehmer werden ausschließlich für interne Zwecke im Rahmen der Anmeldung elektronisch verarbeitet. Die mit der Anmeldung einhergehenden Daten werden unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen gespeichert.
(2) Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der zum Zeitpunkt der Leistung gültigen gesetzlichen MwSt. Der Preis einer Veranstaltung versteht sich, sofern in der Programmbeschreibung nicht ausdrücklich eine andere Regelung angeführt ist, als Preis für die Veranstaltung, Unterlagen, Handouts und Teilnahmebescheinigungen.
(3) Die Rechnungsstellung erfolgt vor Seminarbeginn. Rechnungen für Seminare sind zahlbar bei Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug.
(1) Ein kostenfreier Rücktritt ist, soweit in der Seminarbeschreibung nichts anderes geregelt ist, grundsätzlich nicht möglich. Ein Rücktrittsgesuch kann vom Teilnehmer bis spätestens zum Veranstaltungsbeginn beim Deutschen Franchise-Intitut schriftlich gestellt werden.
(2) Bis zum 21. Tag vor Veranstaltungsbeginn ist das DFI grundsätzlich berechtigt, 60%, bei einem späteren Termin 80% des Veranstaltungsbetrages in Rechnung zu stellen.
(3) Ein Vertreter kann vom Teilnehmer jederzeit benannt werden. Dieser muss in die Kosten und Pflichten des mit dem Deutschen Franchise-Institut geschlossenen Vertrages eingewiesen werden. In diesem Fall haften der angemeldete Seminarteilnehmer sowie dessen Vertreter als Gesamtschuldner der Gebühren. Für eine Umbuchung weniger als 21 Tage vor Beginn der Veranstaltung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50 Euro erhoben.
(4) Der Abzug ersparter Aufwendungen ist durch die Ziffer 2 berücksichtigt. Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass der oben genannte Anspruch nicht oder nicht in der geforderten Höhe entstanden ist.
§ 4 Absage von Veranstaltungen und Haftung
(1) Das Deutsche Franchise-Institut behält sich vor, Veranstaltungen auf Grund einer zu geringen Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verlegen. Der Veranstaltungsteilnehmer wird in diesem Fall spätestens 5 Werktage vor Veranstaltungsbeginn benachrichtigt.
(2) Bei Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des Vortragenden, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ebenso erfolgt bei Kursausfall oder Terminverschiebung keine Übernahme von Reise- und Übernachtungskosten sowie von durch Arbeitsausfall entstehende Auslagen.
(3) Unabhängig von gesetzlich zwingenden Haftungsregelungen, z.B. aus Produkthaftung, haftet das Deutsche Franchise-Institut bei eigenem Verschulden oder dem seiner Erfüllungsgehilfen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, z.B. auf Schadensersatz. Die Haftung für mittelbare Schäden gegenüber einem Kaufmann ist beschränkt auf das 5fache des Rechnungsbetrages. Diese Haftungseinschränkungen greifen nicht, soweit eine wesentliche Vertragspflicht oder eine Kardinalpflicht verletzt worden ist. Dann besteht ein Anspruch auf den Ersatz des vertragstypischen Schadens.
§ 5 Gewährleistung und Änderungsvorbehalt
(1) Das Deutsche Franchise-Institut bemüht sich bei der Auswahl der Referenten und Themen. Dabei werden grundsätzlich Erfahrung, Renommee und Aktualität gefordert. Allerdings übernimmt das DFI keine Gewähr oder Haftung für die inhaltliche Richtigkeit und Fehlerfreiheit der Schulungsinhalte und Unterlagen seiner Referenten und teilt auch nicht deren Äußerungen als eigene.
(2) Das Deutsche Franchise-Institut behält sich vor, notwendige inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich ändern. Im Bedarfsfall ist das DFI berechtigt, den/die zunächst vorgesehenen Referenten und/oder Seminarleiter durch gleichqualifizierte Personen zu ersetzen.
Dem Deutschen Franchise-Institut verbleiben alle urheberrechtlichen Nutzungsrechte an den überlassenen Schulungsunterlagen. Die Unterlagen dürfen nicht zur Weitergabe an Dritte vervielfältigt werden. Der Kunde darf sich ein Vervielfältigungsstück nur anfertigen und für ausschließlich eigene Zwecke verwenden, wenn sein Original infolge von Beschädigung oder Zerstörung nicht mehr verwendbar ist. Gedruckte Unterlagen dürfen - auch auszugsweise - nicht nachgedruckt oder nachgeahmt werden.
§ 7 Zimmerreservierungen
Das Deutsche Franchise-Institut hält für die Teilnehmer an Veranstaltungen ein Zimmerkontingent entweder im Tagungshotel oder – wenn die Veranstaltung nicht in einem Hotel stattfindet – in einem nahe gelegenen Hotel bereit. Die Zimmer können direkt beim Hotelbetreiber unter Bezugnahme auf die Veranstaltung des Deutschen Franchise-Institutes abgerufen und gebucht werden. Ein Vertragsverhältnis kommt dabei ausschließlich zwischen dem Hotel und dem Teilnehmer zustande. Ein Anspruch auf ein Zimmer wird hierdurch nicht gegenüber dem Deutschen Franchise-Institut begründet.
§ 8 Erfüllungsort, Gerichtsstand und Wirksamkeit
(1) Erfüllungsort ist Sitz des Deutschen Franchise-Institutes. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder bei öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist bei Klagen Gerichtsstand der Sitz des Deutschen Franchise-Institutes. Soweit Ansprüche des Deutschen Franchise-Institutes nicht im Mahnverfahren geltend gemacht werden, bestimmt sich der Gerichtsstand bei Nichtkaufleuten nach deren Wohnsitz. Ist der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt des Auftraggebers, auch bei Nichtkaufleuten, im Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt oder hat der Auftraggeber nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt aus dem Geltungsbereich des Gesetzes verlegt, ist als Gerichtsstand der Sitz des Deutschen Franchise-Institutes vereinbart.
(3) Durch eine etwaige Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Klauseln gilt dasjenige vereinbart, was dem wirtschaftlich Gewollten in rechtlich zulässiger Weise am ehesten entspricht. Dies gilt auch für die ergänzende Vertragsauslegung (Salvatorische Klausel).
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References: Art. 6
 Art. 6
 § 26
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6

§ 4

§ 5

§ 7

§ 8