Source: https://www.bitiba.it/info/legal/privacy
Timestamp: 2020-07-09 08:53:48+00:00

Document:
Caro cliente bitiba, caro visitatore del nostro sito web, la protezione dei tuoi dati è per noi una questione di estrema importanza. Con la presente informativa intendiamo chiarire quali dati personali raccogliamo ed elaboriamo attraverso la tua navigazione sul nostro sito web e tramite gli acquisti sul nostro shop.
1. Chi è il responsabile del trattamento dei dati?
La responsabilità del trattamento dei dati personali attraverso il sito web è della sede di bitiba AG (d’ora in avanti: bitiba), Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331 Monaco di Baviera.
Il responsabile della protezione dei dati è reperibile tramite email all’indirizzo ph@hwdata.de.
2. Quali dati vengono elaborati tramite la navigazione sul sito web?
Quando visiti il nostro sito web, il tuo browser invia diversi dati al nostro server, dati che sono necessari per la visualizzazione del nostro sito web e per la garanzia di stabilità e sicurezza dello stesso. Questi vengono memorizzati nei file di registro (i cosiddetti file di log), che includono anche l’indirizzo IP.
3. Il sito utilizza i cookies?
Sì. Il nostro sito utilizza diversi tipi di cookies. Nelle informazioni sulla protezione dei dati così come nelle impostazioni relative a cookie e opt-out trovi informazioni dettagliate circa il loro funziona-mento, compreso come cancellare i cookie e come evitare che vengano salvati.
4. Sul nostro sito vengono utilizzati strumenti di analisi?
Sì. Lavoriamo insieme a diversi fornitori di servizi per organizzare in maniera mirata e per ottimizzare sia il nostro sito, sia le nostre offerte. Sempre nelle impostazioni relative a cookie e opt-out puoi trovare informazioni dettagliate circa questi prestatori di servizi, le modalità di funzionamento degli strumenti di analisi e la possibilità che hai di disattivare i tool.
5. Esiste una pubblicità riferita all’utente del sito?
Sì. Collaboriamo con prestatori di servizi che, tra le altre cose, utilizzano per noi e per i nostri partner pubblicitari i cookies e gli ID pubblicitari così da visualizzare pubblicità su misura per gli utenti e i nostri affiliati. Sempre nelle impostazioni relative a cookie e opt-out puoi trovare informazioni dettagliate circa questi prestatori di servizi, le modalità di funzionamento degli strumenti di analisi e la possibilità che hai di disattivare i tool.
6. Cediamo i tuoi dati a terzi?
No. Non cediamo i tuoi dati personali a soggetti terzi. Inoltre, ci assicuriamo di aver completato i contratti di elaborazione degli ordini richiesti con fornitori esterni. Alcuni di questi fornitori esterni hanno sede in un Paese terzo (USA), dove il quadro di protezione dei dati è certificato conforme al consenso per la privacy europeo, così che sia assicurato il rispetto del livello di protezione dei dati previsto dall’Unione Europea.
7. A chi posso rivolgermi se avessi domande o dubbi?
In caso di domande sul tema “protezione dei dati” puoi rivolgerti a service@bitiba.it oppure al nostro garante per la protezione dei dati.
Informazioni relative alla protezione dei dati
A. Informazioni generali sulla protezione dei dati di bitiba
1. Ambito di applicazione e definizione
1.1 La politica sulla privacy comprende le informazioni come da Art. 13 del GDPR sul trattamento dei dati personali, in relazione all'accesso al nostro sito web e all'utilizzo dello shop ad esso riconducibile.
1.2 Puoi trovare la migliore panoramica sulle informazioni in merito alla natura e alle finalità dell’elaborazione dei dati relativamente all’utilizzo della nostra App, alla funzione di contatto del sito (servizio clienti), così come sui nostri social media, separatamente nel portale di riferimento o quando utilizzi la rispettiva applicazione o il rispettivo servizio.
1.3 Nella misura in cui ci colleghiamo a siti web di terzi, non abbiamo né influenza né controllo sui contenuti collegati e sulle normative sulla protezione dei dati presenti in tali siti. Consigliamo quindi di controllare le informazioni sulla privacy contenute nei vari siti collegati, per verificare se e in che misura i dati personali vengono raccolti, elaborati, utilizzati o resi disponibili a terzi.
1.4 Il testo completo del GDPR e segnatamente le definizioni nonché le note esplicative dello stesso sono reperibili al seguente link.
2. Luogo di conservazione dei dati
2.1 Tutte le informazioni di identificazione personale raccolte ed elaborate attraverso il sito e il nostro shop saranno archiviate su entrambi i server locali in Germania e Amazon Web Services EMEA SARL (AWS), un fornitore specializzato di cloud sicuro. Grazie alle misure tecniche e organizzative adottate, AWS garantisce la massima protezione possibile dei dati dei clienti e degli utenti in relazione a perdita degli stessi e ad accessi non autorizzati. Il salvataggio dei dati avverrà esclusivamente nei data center di Amazon Web Services situati in Europa (Dublino).
2.2 Scopo del trattamento dei dati è l'hosting dei nostri server web e database, nonché il loro backup dati sulla base di un contratto globale di elaborazione degli ordini. Informazioni sulla privacy e informazioni sulla sicurezza dei dati presso AWS sono disponibili al seguente link.
Bitiba elabora i dati all’interno di quella che viene definita responsabilità congiunta con zooplus AG. La base di ciò è un contratto omnicomprensivo ai sensi dell'articolo 26 del GDPR, che re-gola le rispettive responsabilità e le responsabilità di queste due società tra di loro. Puoi ricevere informazioni più dettagliate sul tema rivolgendoti a service@zooplusbitiba.it o al nostro responsabile per la protezione dei dati.
B. Elaborazione dei dati quando si visita il nostro sito
Quando viene visitato il sito, bitiba raccoglie per motivi tecnici i cosiddetti dati di accesso e li memorizza in un file di registro (il cosiddetto log file). Oltre all'indirizzo IP, il file di registro contiene il nome della pagina web richiesta, il file richiamato, la data e l'ora del recupero, la quantità di dati trasferiti e il messaggio di recupero riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo di sistema, il cosiddetto URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata) e il provider richiedente archiviato.
Riferimenti normativi: Art. 6 Abs. 1 lett. f) GDPR.
Questi dati non vengono consegnati a terzi. I log file vengono cancellati automaticamente due mesi dopo la loro raccolta. Prima di ciò, tuttavia, l'indirizzo IP viene reso anonimo e archiviato solo per scopi amministrativi (tecnici) e rilevanti per la sicurezza. La raccolta di dati è richiesta solo per il funzionamento tecnico del nostro sito web.
Quando si visita il nostro sito web e si utilizzano i servizi a cui è possibile accedere tramite il sito, vengono utilizzati, oltre ai file di registro, anche cookie e tecnologie simili (ad esempio pixel). Per i dettagli sui cookie e le tecnologie utilizzate durante l'utilizzo del nostro sito web, nonché la loro durata di conservazione e le informazioni su come eliminare i dati raccolti, è possibile consultare le impostazioni relative a cookie e opt-out. Si fa notare che una disattivazione generale dei cookie può comportare restrizioni funzionali del nostro sito web.
Distinguiamo i seguenti tipi di cookie:
2.1 Cookie tecnici necessari
I cookie necessari garantiscono funzioni senza le quali non è possibile utilizzare il nostro sito web nelle modalità previste. Questi cookie sono tecnicamente richiesti.
2.2 Cookie di affiliazione (conversione)
I cookie di affiliazione ci permettono di valutare l’efficacia delle campagne effettuate dai nostri partner pubblicitari (affiliati). Questi cookie memorizzano un cosiddetto ID affiliato, con il quale è possibile stabilire una correlazione tra una determinata clausola pubblicitaria utilizzata dall'utente e il nostro partner pubblicitario. I dati qui raccolti non vengono utilizzati a fini di analisi o pubblicità, ma esclusivamente per fatturare il dovuto ai nostri partner.
2.3 Cookie di performance
I cookie di performance ci consentono di trasmettere informazioni come salvare il nome registrato dall'utente o il carrello e la selezione della lingua usata, così da offrire, in base a tali informazioni, funzionalità migliorate e maggiormente personalizzate. I cookie di performance raccolgono anche informazioni su come viene utilizzato il nostro sito web (ad es. numero di visite, su quale sito web si è stati, per quanto tempo si rimane su una pagina e a quali pagine secondarie si accede), e di conseguenza la sua capacità di attrarre il cliente. Lo scopo è migliorarne contenuto e funzionalità. Con questi cookie non possiamo tracciare i tuoi movimenti su altri siti web né vengono utilizzati a scopi pubblicitari. Riferimenti normativi: Art. 6 Abs. 1 lett. f) GDPR.
Utilizziamo cookie analitici, le cui informazioni ci servono per analizzare la modalità di utilizzo del sito web da parte dei nostri clienti e visitatori del sito. Grazie a questi cookie possiamo migliorare i nostri servizi, adattandoli alle esigenze e alle preferenze individuali (ad es. tramite visualizzazione di prodotti precedentemente ricercati, consigli sui prodotti, etc.).
Riferimenti normativi: Art. 6 Abs. 1 lett. a) GDPR.
2.5 Cookie per pubblicità e marketing personalizzati
Vengono utilizzati cookie per pubblicità e marketing personalizzati, allo scopo di orientare la pubblicità che viene visualizzata dall'utente in base al suo comportamento sui siti web di bitiba o dei nostri partner. Con l’ausilio delle informazioni così acquisite, noi o i nostri partner possiamo pubblicare annunci pubblicitari diretti agli interessi personali degli utenti.
Riferimenti legislativi: Art. 6 Abs. 1 lett. a) GDPR.
2.6 Cookies per il Marketing – Conversione & Ottimizzazione
Per valutare il successo e la portata delle nostre campagne di marketing o di quelle dei nostri partner, consentiamo loro di impostare cookie sul nostro sito web. Durante tale processo vengono creati anche profili utenti in base appunto all’utente e al suo comportamento durante la navigazione.
Riferimenti normativi: Art. 6 Abs. 1 lett. a) GDPR
Sul nostro sito web vengono utilizzati plugin, che di norma interagiscono con altri servizi o siti web (provider di plug-in). Il plugin è un programma non autonomo che interagisce con un altro programma per ampliarne le funzionalità originarie. Per la tutela della privacy dell’utente utilizziamo la cosiddetta soluzione "Shariff", con la quale è possibile decidere se e quando i dati vengono trasmessi agli operatori dei network. Solo se fai clic attivamente sul pulsante “accetta”, in pratica, il tuo browser si connette ai server del corrispondente network. Sottolineiamo come zooplus sia responsabile solo per la raccolta dell'indirizzo IP tramite l'uso del plugin. Per quanto riguarda invece il successivo trattamento dei dati da parte degli operatori, questi sono direttamente responsabili della protezione dei dati, inclusa la durata della loro conservazione.
Oltre all'indirizzo IP che noi raccogliamo, l’operatore del plugin può anche utilizzare i tuoi dati personali (per il fornitore) a fini pubblicitari (anche per conto terzi), per ricerche di mercato e/o per la progettazione personalizzata del suo sito web e altri scopi. Inoltre esso informa gli utenti del network corrispondente sulle tue attività sul nostro sito web. Il fornitore agisce qui come anche responsabile per la protezione dei dati, poiché non siamo a conoscenza della misura in cui l’operatore utilizza i dati ottenuti dal momento in cui hai fatto clic sul pulsante corrispondente. Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata del trattamento dei dati da parte degli operatori di plugin, nonché informazioni sull'esercizio dei tuoi diritti in questo ambito (ad es. informazioni e obiezioni), sono disponibili nelle norme sulla protezione dei dati collegate che trovi qui di seguito.
Maggiori dettagli sui plugin e informazioni circa la protezione dei dati in tale ambito sono reperibili sulle relative pagine dei seguenti operatori:
C. Elaborazione dei dati durante l‘utilizzo dello shop online
1. Registrazione e utilizzo de „il mio account“ su bitiba
Se, in occasione del tuo primo acquisto, apri un account personale sul nostro shop, noi raccogliamo i seguenti dati:
• Nome e cognome, indirizzo, recapito email, password (dati di login), indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo IP.
Elaboriamo questi dati per darti accesso al tuo account utente su bitiba.it (“il mio account”). I dati di login servono per verificare il tuo account cliente. Con "il mio account" su bitiba.it puoi controllare i tuoi ordini e gestire i tuoi dati e le tue impostazioni di contatto. Questo include ad esempio impostare le preferenze di consegna, di pagamento e rispetto alle newsletter, nonché visualizzare la cronologia degli ordini. Elaboriamo i dati come parte di un ordine per registrare l’ordine stesso utilizzando le informazioni che ci hai fornito, in modo da adattare la selezione del prodotto alle tue scelte e preferenze e per formulare suggerimenti appropriati.
Riferimenti legislativi: Art. 6 Abs. 1 lett. b) GDPR.
I dati di “il mio account” non saranno inoltrati a terzi non autorizzati. Conserviamo questi dati per la durata del tuo account cliente (“il mio account” su bitiba.it), a meno che tu non ci richieda di cancellarli prima e non vi siano altri obblighi legali di conservazione e archiviazione. Le disposizioni di privacy relativamente ai dati personali vengono fornite contrattualmente, in quanto altrimenti l'utilizzo dell'account cliente e la gestione dell'account stesso non sarebbero possibili.
2. Processo di ordine & spedizione
In relazione a ordine, pagamento e consegna, elaboriamo i seguenti dati:
• Nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono, ID del cliente, indirizzo IP, informazione relative al pagamento.
I dati vengono elaborati per processare e completare il tuo ordine e per inviarti la merce ordinata.
Riferimenti normativi: Art. 6 Abs. 1 lett. b) DSGVO.
I dati non vengono ceduti a terzi non autorizzati. Forniamo i dettagli dell’indirizzo da te indicato per la consegna alle società di logistica incaricate da noi e dai nostri partner di spedizione (vedi alla voce “Logistica & Spedizione”). Conserviamo i dati raccolti per l'esecuzione del contratto per tutta la durata del rapporto contrattuale, a meno che tu non ce ne richieda la cancellazione, ma in ogni caso almeno fino alla scadenza dei termini di reclamo previsti dalla legge. Ad avvenuta scadenza di tali periodi, conserviamo le informazioni richieste dalla legge commerciale e fiscale sul rapporto contrattuale e per i periodi previsti dalla legge.
a) Aspetti di logistica & Spedizione
Per mantenere informati i nostri clienti sullo stato delle consegne, bitiba invia alla società di spedizioni incaricata l'indirizzo email e - se indicato - il numero di telefono dei clienti (solo per lo svolgimento delle consegne). Questi dati rendono possibile aggiornare i clienti circa lo stato delle consegne. bitiba considera sia gli interessi dei clienti sia gli interessi delle società di spedizione in una relazione equilibrata tra le parti, soprattutto perché le società di spedizione garantiscono la protezione dei dati personali dei clienti al massimo livello e utilizzano i dati esclusivamente per portare a termine al meglio la spedizione. Puoi trovare informazioni dettagliate sulle società di logistica e sui partner di spedizione che utilizziamo cliccando qui.
b) Gestione dei pagamenti
A seconda del metodo di pagamento selezionato, le informazioni inerenti vengono trasmesse allo specifico prestatore di servizi di pagamento. bitiba non salva alcun dato relativo alla carta di credito dei suoi clienti, indipendentemente dal tipo di pagamento.
Riferimenti normativi: Art. 6 Abs. 1 lett. b) GDPR
I dettagli dei fornitori con cui lavoriamo e che agiscono come cosiddetti committenti del contratto sono i seguenti:
Questi dati vengono conservati per la durata del tuo account cliente (“il mio account”), a meno che tu non ci richieda di eliminarli in anticipo e non vi siano altri obblighi legali di archiviazione e conservazione. La prestazione di gestione dei dati personali a norma di legge viene fornita contrattualmente, diversamente l'utilizzo dell'account cliente e la gestione dello stesso non sono possibili.
Qui trovi i dettagli sui prestatori di servizi che agiscono come responsabili indipendenti in fatto di gestione Privacy. Per quanto concerne la durata della rispettiva memorizzazione dei dati, si prega di contattare il relativo prestatore di servizio.
c) Verifica della solidità creditizia
bitiba consente ai clienti di acquistare beni vista fattura. Tuttavia, bitiba si riserva il diritto di verificare in anticipo la solvibilità del cliente. In questa sede elaboriamo i seguenti dati:
• Nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di residenza, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, ID del cliente.
A tal fine, bitiba ha il diritto di utilizzare le informazioni fornite dal cliente nell'ordine per calcolare la probabilità di insolvenza dello stesso (tramite un punteggio interno). In particolare, i dati utilizzati nel contesto del punteggio interno risultano da una combinazione delle seguenti categorie di dati:
• Dati di indirizzo (indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione), età, condizioni di pagamento scelte, percorso dell’ordine e tipologia di prodotto.
Inoltre, bitiba ha il diritto (visto l’acquisto vista fattura) di ottenere informazioni di credito sul cliente da un'agenzia di referenze per il credito esterna.
Collaboriamo con la seguente agenzia di credito che, in quanto responsabile indipendente della protezione dei dati, processa tali dati ai fini del controllo delle referenze creditizie del cliente:
informa Solutions GmbH e prestatori di servizio.
Per quanto concerne la durata della specifica memorizzazione dei dati, si prega di contattare direttamente il fornitore di servizi in questione.
d) Prevenzione delle frodi
bitiba utilizza informazioni relative ad ordini atipici (ad esempio, nel caso in cui si ordini contemporaneamente un gran numero di merci allo stesso indirizzo utilizzando account cliente diversi tra loro): ciò al fine di evitare inadempienze nei pagamenti e proteggere i nostri clienti dall'uso improprio dei loro account e identità. Questa valutazione del rischio sulla probabilità di un tentativo di frode tiene conto, tra le altre cose, di elementi quali: se il terminale ha effettuato la connessione tramite vari fornitori di servizi, se il terminale ha un riferimento geografico che cambia frequentemente, quante transazioni sono state effettuate tramite quel determinato terminale e se viene utilizzata una connessione proxy. In questa sede vengono elaborati i seguenti dati:
• Nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni relative al pagamento, ID del cliente, indirizzo IP, informazione del browser
Riferimenti normativi: Art. 6 Abs, 1 lett. f) GDPR
bitiba è legalmente obbligata a garantire l'autenticazione del cliente (autenticazione sicura 3DS2) come parte dei suoi processi di pagamento, inclusa la trasmissione criptata di queste informazioni di pagamento alle banche interessate.
Riferimenti normativi: Art. 6 Abs, 1 lett. c) GDPR.
In merito alla prevenzione delle frodi, collaboriamo con i seguenti prestatori di servizio:
Per quanto concerne la durata di questa specifica memorizzazione dei dati, si prega di contattare direttamente il fornitore dei servizi in questione.
3. Timbri digitali bitiba (Programma fedeltà)
Quello dei timbri digitali di bitiba è un programma fedeltà con il quale i clienti registrati possono accumulare timbri virtuali in base ai loro acquisti. Il programma dei timbri digitali è parte integrante del rapporto contrattuale tra il cliente e bitiba. In tale sede elaboriamo solo i seguenti dati:
• Indirizzo email; numero cliente, storico degli ordini
Elaboriamo questi dati esclusivamente per darti accesso a questo programma fedeltà. I dati non saranno messi in relazione ad altri dati o salvati in un profilo separato. Dopo la registrazione, il cliente riceve informazioni sul programma dei timbri digitali e viene successivamente informato via email dello stato e della scadenza della tessera fedeltà.
Riferimenti normativi: Art. 6 Abs. 1 lit. b) GDPR.
Tali dati non saranno trasmessi a terzi. Conserviamo questi dati per la durata dell'esistenza del tuo account cliente (“il mio bitiba”). Se non desideri più ricevere notifiche via email sullo stato della tua tessera fedeltà, tutto ciò che devi fare è inviare una comunicazione all'opzione di contatto fornita nell'email (cancellazione).
4. Preferenza di prodotti
In relazione all'uso dell’account bitiba "il mio account" e ai tuoi ordini, memorizziamo informazioni con le quali possiamo trarre conclusioni sulle tue preferenze a livello di prodotti e rendere la tua esperienza di acquisto più piacevole e comoda per te. Puoi regolare in modo indipendente l'elaborazione e le impostazioni dei dati in arrivo tramite il tuo account bitiba “il mio account".
In questa sede trattiamo solo i seguenti dati:
• Numero cliente, storico degli ordini, compagnia di spedizione preferita, metodo di pagamento preferito
I dati non vengono trasmessi a terzi. Conserviamo questi dati per la durata del tuo account cliente (“il mio account”), a meno che tu non ci richieda di eliminarli in anticipo. La disposizione di un responsabile per la protezione dati personali in questo caso non è né contrattualmente né legalmente prevista.
5. Comportamento d’acquisto e profilazione
Vogliamo offrire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto ottimale, quando utilizzano il nostro shop online, e inviare offerte personalizzate e offerte speciali basate sui loro acquisti e sulle loro ricerche di prodotti. A tal fine, analizziamo il comportamento di acquisto dell'utente nel nostro negozio online elaborando internamente il numero cliente, l'articolo cercato o ordinato, il rispettivo carrello e la cronologia degli ordini. Tuttavia, il risultato di queste analisi non ha conseguenze legali o negative per i clienti. Ovviamente resta inteso e inviolabile il diritto del cliente di negare in qualsiasi momento la profilazione associata.
Riferimenti normativi: Art. 6 Abs. 1 lett. f) GDPR
5.1 Suggerimento di prodotti bitiba
In base ai dettagli nel tuo account bitiba "il mio account" e in base agli acquisti da te effettuati, possiamo adattare la selezione di prodotti alle tue preferenze e formulare suggerimenti appropriati. Anche a questo proposito, riteniamo che l'interesse per la gestione ottimale delle informazioni e il miglioramento continuo della nostra gamma di servizi siano bilanciati.
6. Sondaggi e recensione dei clienti
Allo scopo di gestire le recensioni dei clienti e la qualità interna, utilizziamo sul nostro sito web il soft-ware di Recensioni dei clienti di Google. In questo modo vorremmo dare ai nostri clienti l'opportunità di valutare l'acquisto una volta che lo hanno effettuato. Google non riceve i dati dei clienti dal nostro database. Vengono trasmessi solo il numero dell'ordine, il numero cliente nonché l'indirizzo email.
D. Elaborazione dei dati nella relazione con il cliente
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, da parte nostra viene elaborato solo il tuo indirizzo email. Tali dati verranno utilizzati a intervalli regolari, a seconda dell'area di interesse scelta, esclusivamente per fornirti informazioni su prodotti e per campagne bitiba.
Quando ricevi la newsletter, utilizziamo i cosiddetti web beacon o pixel di tracciamento, con l'aiuto dei quali possiamo determinare se hai ricevuto la newsletter, l'hai aperta o se hai fatto clic sui collegamenti nella newsletter. Con i dati ottenuti in questo modo, creiamo un profilo utente in modo da adattare la newsletter ai tuoi interessi personali. Colleghiamo questi dati mediante monitoraggio con le azioni che potenzialmente hai intrapreso sul nostro sito web.
I tuoi dati personali, che ci vengono forniti al momento della registrazione alla newsletter, non vengono ceduti a terzi non autorizzati. Tuttavia, lo strumento della newsletter è gestito da un fornitore esterno, motivo per cui abbiamo concluso un contratto di elaborazione dati con esso.
Lavoriamo insieme con il seguente fornitore di servizi:
Puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di newsletter e quindi al trattamento dei dati sopra indicati. La liceità del trattamento dei dati basato sul consenso rimane immutato sino alla tua eventuale revoca. Se non sei d’accordo circa l’analisi automatizzata e l'analisi del comportamento d’acquisto in relazione alla newsletter, devi annullare l'iscrizione al servizio di newsletter. Fino ad allora, i dati saranno conservati per tutto il tempo in cui sarai risultato iscritto alla newsletter. A seguito dell’interruzione di tale rapporto, salviamo i dati in modo puramente statistico e anonimo. Il fornire tali dati personali non è richiesto né legalmente né contrattualmente. Tuttavia, senza esplicitare l’indirizzo email, non è possibile spedire né ricevere la newsletter.
2. Facebook e Google Custom Audience
Su alcuni dei nostri siti web (a livello europeo) e come parte dell’iscrizione alla newsletter, il cliente ha la possibilità di partecipare al programma di marketing Custom Audience o Audience Match. Questo ci consente di connetterci con il cliente attraverso i social media e i network online, comprendere meglio le sue preferenze in fatto di prodotti e, se necessario, mostrare pubblicità basata sui suoi interessi. Tuttavia, ciò richiede un consenso separato e non avviene automaticamente quando un cliente si registra alla nostra newsletter. Il tuo indirizzo email raccolto in tale sede verrà preventivamente “hash-taggato” e trasmesso ai seguenti destinatari come responsabili indipendenti. Se il cliente non gestisce un account utente con questi provider, il suo indirizzo email verrà automaticamente eliminato.
Maggiori dettagli in materia di privacy sono reperibili direttamente presso i seguenti fornitori di servizi:
Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento tramite email all'indirizzo email: support@bitiba.com. La liceità del trattamento dei dati sulla base del consenso permane fino a quando non si esercita la revoca esplicita dello stesso.
3. Disponibilità di un prodotto – servizio “Avvisami quando disponibile”
Hai la possibilità di ricevere un'email in merito alla disponibilità di determinati prodotti momentaneamente esauriti. A tale scopo, se il prodotto torna in assortimento, su tua richiesta ti inviamo tale informazione tramite email.
Riferimento normativi: Art. 6 Abs. 1 lett. a) GDPR.
Non condividiamo tali dati con terze parti. Trascorsi 95 giorni, eliminiamo automaticamente l’indirizzo email raccolto a questo scopo. Raccogliere i suddetti dati personali è contrattualmente obbligatorio, pena il non poter effettuare il servizio “Avvisami quando disponibile”.
4. Marketing tramite email
Nella misura consentita dalla legge e purché il cliente concluda un contratto con bitiba e specifichi il suo indirizzo di posta elettronica (email), bitiba ha il diritto di utilizzare tale indirizzo di posta elettronica del cliente per la pubblicità diretta di propri beni o servizi analoghi. Il cliente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo del suo indirizzo di posta elettronica (indirizzo email), senza costi diversi dai costi di trasmissione secondo le tariffe di base.
5. Marketing tramite posta
Nella misura consentita dalla legge e il destinatario non ha negato il consenso a ricevere posta, bitiba può inviare pubblicità ai clienti tramite posta. Relativamente alla stampa e alla spedizione di tale materiale promozionale, lavoriamo con fornitori di servizi terzi come processori. Resta inteso il diritto del cliente di opporsi in qualunque momento all'utilizzo del proprio indirizzo di posta a fini promozionali
Hai il diritto di chiedere conferma a bitiba in qualsiasi momento circa l’effettivo trattamento dei tuoi dati personali e il diritto di ricevere tutte le informazioni relative a tali dati. Inoltre, hai il diritto di correggere, eliminare e limitare il trattamento dei tuoi dati, nonché il diritto di opporti al loro trattamento in qualsiasi momento, così come di revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento o di richiedere la trasmissione degli stessi.
Tutte le richieste di informazioni, revoche o opposizione al trattamento dei dati devono essere indirizzate via email a service@bitiba.it o al nostro responsabile della protezione dei dati personali. Inoltre, in caso di violazione dei tuoi dati, hai il diritto di sporgere denuncia all’autorità di vigilanza.
F. Note sullo speciale diritto di opposizione
In qualsiasi momento hai il diritto, per motivi derivanti dalla tua particolare situazione, di impedire il trattamento dei dati personali che ti riguardano, con riferimento tra gli altri all'articolo 6 capoverso 1 lett. e) o f) del GDPR, di presentare un'obiezione ai sensi dell'articolo 21 del GDPR. In tal caso interromperemo il trattamento dei tuoi dati personali, a meno che non possiamo dimostrare validi motivi legittimi per l'elaborazione degli stessi che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure se il trattamento dei dati è finalizzato a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni di natura legale. S
Se desideri esercitare il tuo diritto ad opporti, è sufficiente inviare un'email a: service@bitiba.it.

References: Art. 13
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6