Source: https://tienda.naturgy.com.ar/terminos-y-condiciones-garantia-extendida
Timestamp: 2019-05-22 05:26:34+00:00

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Tienda Natural Servicios · Términos y Condiciones Garantía Extendida
En el presente Ud. encontrará las condiciones generales y el alcance de la cobertura de Protección Natural. Es muy importante que lea cuidadosamente estas condiciones, a fin de cerciorarse de que efectivamente cubren sus necesidades de amparo asegurativo.
CONDICIONES GENERALES PROTECCION NATURAL
Artículo 1 - DISPOSICIONES FUNDAMENTALES.
Las partes contratantes se someten a las disposiciones de la Ley de Seguros Nº 17.418 y a las de la presente póliza.
A los efectos de este contrato, se entiende por:
Asegurador: La Meridional Compañía Argentina de Seguros S.A.
Titular del Contrato: El titular original de un Contrato Designado emitido por el Asegurador, o la persona a quien se ha transferido dicho Contrato Designado.
Obligación Contractual: Las obligaciones a las que esté comprometido el Asegurador con el Titular del Contrato, en cumplimiento de los términos y condiciones expresamente estipulados en cada Contrato Designado.
Reclamo: El reclamo del Titular del Contrato por el cumplimiento de una Obligación Contractual.
Pérdida: Los costos por Reclamos en que se incurra en cumplimiento de una Obligación Contractual, y que estén comprendidos dentro de los límites impuestos por el Contrato Designado.
Artículo 3 - COBERTURA – ALCANCE DEL SERVICIO.
Las fallas por las cuales responde la Protección Natural son aquellas de tipo mecánico y/o electrónico.
El artículo alcanzado por este servicio es el que figura en este contrato, y será reparado en la medida en que se encuentre dentro del territorio de la República Argentina.
En el caso de que el producto no sea reparado en el término de 30 días, tomados desde el momento en que fue ingresado al taller de reparación, el cliente tendrá derecho a reclamar el reemplazo por un producto igual o de similares características al que figura en el presente contrato, en caso de hallarse discontinuado el producto original.
En dicho caso, el titular del Contrato Designado se compromete a entregar en forma previa a Natural Servicios S.A. el aparato a reemplazar.
El reemplazo del producto, en cualquier circunstancia, implica la finalización del contrato.
El presente contrato tendrá vigencia siempre y cuando el pago del producto que le da origen no se encuentre en mora.
El titular de este contrato debe informar dentro de los tres (3) días de haber tomado conocimiento del desperfecto al teléfono que figura en este contrato.
Artículo 4 – EXCLUSIONES GENERALES.
Se excluye de esta cobertura:
Cualquier responsabilidad, costo o indemnización que no sea una Pérdida.
Cualquier garantía, promesa, compromiso u obligación que no sea una Obligación Contractual.
Cualquier responsabilidad por, negligencia, culpa grave, falsa declaración, o acción fraudulenta del Titular del Contrato o del responsable de la reparación.
Cualquier obligación de defender al Titular en cualquier acción legal o proceso judicial o administrativo contra el Titular.
Cualquier costo de mano de obra o de materiales en que incurra el Titular —o terceros en su nombre— cuando estén comprendidos dentro de la garantía del fabricante por tratarse de una devolución o reparación del artículo objeto del Contrato pedida por el fabricante o importador oficial.
Artículo 5 – EXCLUSIONES DEL SERVICIO.
Desperfectos causados como consecuencia de roturas por accidente.
Daños estéticos, daños de pintura.
Mal uso o uso indebido, uso comercial.
Desgaste normal del equipo, depreciación.
Sobretensión, problemas en suministros eléctrico o de gas.
Cualquier desperfecto causado como consecuencia de fallas en unidades transformadoras, o generadores colocados en forma externa, y que no hayan sido provistas por el fabricante del equipo junto con éste.
Número de serie alterado y reparaciones efectuadas por personal no autorizado.
El uso de piezas no autorizadas o contrariando las instrucciones del fabricante
Artículo 6 - PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO.
El Titular del Contrato Designado deberá efectuar su Reclamo a través del número telefónico “0 800” que el Asegurador ha dispuesto a estos efectos.
El Asegurador derivará al Titular del Contrato a uno de los talleres designados, autorizará la reparación en caso de corresponder según lo previsto en el Contrato Designado y abonará el costo de la reparación directamente al taller autorizado.
Asimismo el Titular deberá brindar toda la información relacionada con la naturaleza, particularidades y características del Reclamo mediante los formularios provistos por el Asegurador, como así también cualquier otra información que contribuya a la determinación de la Pérdida.
Para solicitar el servicio de reparación llame gratis, las 24 hs., al 0800-666-1882
Artículo 7 - RETICENCIA.
Toda declaración falsa o toda reticencia de circunstancias conocidas por el Titular, aún hechas de buena fe, que a juicio de los peritos hubiese impedido el contrato o modificado sus condiciones, si el Asegurador hubiese sido cerciorado del verdadero estado del riesgo, hace nulo el contrato (Artículos 5 y correlativos de la Ley de Seguros).
Artículo 8 - AGRAVACIÓN DEL RIESGO.
Toda agravación del riesgo asumido, es causa especial de rescisión del seguro, y cuando se deba a un hecho del Titular, produce la suspensión de la cobertura de conformidad con los Artículos 37 y correlativos de la Ley de Seguros. Se entiende por agravación del riesgo asumido, la que si hubiese existido al tiempo de la celebración, a juicio de peritos hubiera impedido este contrato o modificado sus condiciones.
Artículo 9 - PLURALIDAD DE SEGUROS.
Si el Titular cubre el mismo interés y riesgo con más de un Asegurador, debe notificar sin dilación a cada uno de ellos los demás contratos celebrados, bajo pena de caducidad. Los seguros plurales celebrados con intención de enriquecimiento por el Titular, son nulos.
Artículo 10 - RECUPEROS.
Toda suma recuperada por el Titular por la que éste haya recibido indemnizaciones bajo esta póliza, corresponderá al Asegurador. El Titular deberá abonar dicha suma al Asegurador hasta la concurrencia del total de indemnizaciones que éste haya pagado por una Pérdida.
Artículo 11 - PRESCRIPCIÓN.
Las acciones fundadas en el presente contrato prescriben en el plazo de un año, computado desde que la correspondiente obligación es exigible.
Artículo 12 - CÓMPUTO DE PLAZOS.
A todos los efectos, los plazos de días, se computarán corridos, salvo disposición expresa en contrario. Los plazos estipulados en meses se computarán en meses calendarios.
Condiciones Generales Protección Natural.
Cobertura y alcance del servicio.

References: Artículo 1

Artículo 3

Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12