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Timestamp: 2018-02-20 10:26:27+00:00

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Acción Colegial 13. Abril 2012 by Coac Agentes Comerciales - issuu
Revista oficial del Colegio de Agentes Comerciales de Valencia
04 EDITORIAL 06 ENTREVISTA A SALVADOR NAVARRO, presidente de lA cev 10 INTERNACIONALIZACIÓN 12 Entrevista a daniel marco, director general del ivex 20 Feria Valencia Habitat 2012 30 ENTREGA DE TÍTULOS 32 NORMATIVA PRESTACIÓN POR DESEMPLEO 2012 34 JORNADAS COAC VALENCIA 38 PINILLA & GIL: AGENTES COMERCIALES 50 ACTUALIDAD
Salgamos a por nuestro futuro
4 6 10 12 14 16 18 20 21 22 24 28 30 32 34 35 37 38 39 40 42 44 50
Edita Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Valencia Calle Cronista Carreres 5, Entresuelo 46003 Valencia Teléfono 963 518 409 Fax 963 528 591 Email agcomer@coacvalencia.es D.L. 2065 - 2005 Presidente Antonio Soriano Aznar Asesor Jurídico Laboral Pascual Chuliá March Asesor Fiscal Diego Terrer Peris
Coordinación y redacción Vicent R. Calatayud Gonzalo Ebri Martínez Colaboradores Pascual Chuliá March Vicente Viguer Espert Sylvia Boyero Carlos Requena José Orero Pedro Aparici Antonio Díaz Publicidad Artres Comunicación Valencia, S.L. Teléfono 963 330 407 Fax 963 330 805 Email artres@artresnet.com
Editorial Entrevista a Salvador Navarro Misión comercial a Polonia Entrevista a Daniel Marco, IVEX Internacional: Rumanía Asamblea sección del mueble Secretaría COAC Valencia Feria Valencia Habitat 2012 Agentes multisector y especialización Cevisama ‘12 Reforma Ley de Tráfico ¿Cómo puedo conocer mi saldo de puntos del carnet? Entrega de títulos Normativa prestación desempleo 2012 Jornadas COAC Valencia Proyectos formativos Ofertas de representación Pinilla & Gil: Agentes comerciales Curso de redes Ayuntamiento de Valencia, normativa Acuerdo con CRM Viajes Mayores Actualidad
Diseño Alberto García
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Bien sabemos como está la situación económica, la sufrimos. Todos los medios se ocupan de dar noticias permanentemente, así que no hace falta dedicar más tiempo dando explicaciones y datos sobre la cuestión. Ante el panorama que vivimos, qué debemos hacer los sufridos ciudadanos, antes que nada no caer en la paralización, ni en el desánimo colectivo, aún a pesar de que con harta frecuencia los medios nos abruman con nuevas noticias de corrupciones e irresponsabilidades en el comportamiento que demasiados servidores públicos han realizado en el ejercicio de sus responsabilidades. Dejemos que la justicia ponga a cada cual en su sitio. Mientras, pidamos a los actuales responsables del Gobierno que apliquen las medidas necesarias para reducir el déficit, con especial intensidad en la disminución del gasto corriente, que terminen de una vez el ordenamiento y saneamiento del sistema financiero, para que lo antes posible fluya el crédito a empresas, autónomos y ciudadanos, y que la recien aprobada reforma laboral se aplique sin demoras ni cambios sustanciales en sus objetivos.
A las Administraciones locales que establezcan un calendario de pagos fiable a proveedores y empiecen a liquidar las deudas atrasadas sin nuevas demoras. Los Agentes Comerciales, que sufrimos la crisis por partida doble- cuando no van mal los clientes, van mal las representadas, o en muchos casos van mal ambas- reclamamos la necesidad de facilitar el acceso a la financiación a las pymes y autónomos, que hoy es el principal problema al que se enfrentan, poniendo en riesgo su viabilidad. También solicitamos con carácter urgente la modificación en la liquidación del IVA, para que sólo haya que pagarlo tras cobrar la factura correspondiente. Es fundamental que seamos capaces, entre todos, de generar suficiente confianza en los ciudadanos para salir de esta situación de parálisis, cambiándola por una actitud responsable hacia el consumo, motor que activa la economía como la mejor vía de crear empleo
reduciendo la injusta situación social del paro que nos atenaza. Al mencionar el problema del paro quiero lanzar un mensaje a los jóvenes. En el Colegio se reciben multitud de demandas de Agentes Comerciales por parte de las empresas, demandas que en muchos casos no se cubren, lamentablemente son oportunidades de trabajo que se pierden, cuando podrían ser el inicio de una actividad comercial. Recomendamos a aquellos que tengan un espíritu emprendedor y ganas de trabajar, se acerquen al Colegio y se informen. Desde el Colegio queremos transmitir nuestro sentimiento de ánimo hacia todos los colegiados, en especial a los que peor lo estén pasando, y aseguraros que la Junta de Gobierno está aplicando la máxima austeridad en el gasto,
así como agudizando las ideas con el propósito de conseguir ingresos adicionales que nos ayuden a sortear la crisis. Termino dando un mensaje de tranquilidad, el Colegio goza de muy buena salud y dispone de recursos suficientes que nos permiten seguir dando los servicios más demandados y mejor valorados, sin perjuicio de incorporar nuevos servicios que faciliten y ayuden al desarrollo de nuestra profesión.
Antonio Soriano Aznar Presidente COAC Valencia
entrevistas Los agentes comerciales tienen un gran futuro por delante
Entrevista a Salvador Navarro · Salvador Navarro Pradas. Valencia, 1963. Máster en dirección de empresas por el CESEM. · Presidente de ADE Logística. · Presidente de la Confederación Empresarial Valenciana (CEV) y de la Confederación Empresarial de la Pequeña y Mediana Empresa Valenciana (CEPYMEV). · Vicepresidente de CIERVAL y miembro de
Directora general de Comercio y Consumo de la Valenciana EnGeneralitat 2008, con apenas un año de crisis
generalizada –los Agentes Comeciales ya la veníamos acusando desde el 2002- le preguntábamos a José Vte. Gonzalez, a la sazón nuevo Presidente de la CEV. ¿Dónde está el encaje de bolillos que concilia hombre individuo/persona gestora, dentro de muchos núcleos competidores y concurridos, para ser voz y guía, cuando el recelo y la magra viabilidad azotan al tejido empresarial? Esta es hoy la misma cuestión, que necesitamos nos ponga al día nuestro flamante Presidente Salvador Navarro Pradas, porque capitanear significa saber más, y arriesgar más, pero sobretodo ilusionar mejor y ejemplarizar con la acción.
la ejecutiva de la Federación Valenciana de Empresarios del Transporte y la Logística. · Miembro del Comité Ejecutivo de CEPYME y de la directiva de la CEOE. · Vicepresidente de la Sociedad de Garantía Recíproca de la Com. Valenciana (SGR) · Miembro del patronato de la Fundación de Estudios Bursátiles y Financieros (FEBF).
al máximo y entre los que cabe destacar la capacidad emprendedora de los empresarios valencianos, nuestra privilegiada posición geográfica en un eje con un gran potencial de crecimiento como es el Mediterráneo, y la extraordinaria red de infraestructuras de la que nos hemos dotado en esta última década y que constituye, en sí misma, un elemento clave de competitividad. Además en este tránsito debemos recuperar valores que nunca debíamos haber perdido o relegado, el valor del esfuerzo y de compromiso con el trabajo bien hecho. Más que urgente, la apremiante cuestión troncal que le hemos planteado a nuestro personaje de portada, que a fuerza de imprescindible no podria eludirse a lo largo de la charla distendida y sin prisas. Pero estando seguros de su capacidad de sìntesis y del bagaje argumental que dispone, hemos querido establecer una velocidad de salida. Él, que viene del transporte y la logística y ha llegado al más alto grado de formación y capacitación para la gestión empresarial, venint del poble i forjant-se en el treball familiar, té trellat, sabe del esfuerzo y cómo ponerlo al servicio de la sociedad. Nosotros los Agentes Comerciales, tan vinculados al mundo empresarial, queremos que nos explique, desde su postura personal ¿como nos vé hoy? Añádale la opinión que pudiéramos merecerle si fuera nuestro representado o cliente.
Sabido esto, ¿Hacia dónde vamos? ¿Cuál és el camino? ¿Quién nos puede acompañar? ¿Con qué medios? En este momento no podemos saber con certeza hacia dónde vamos, la única seguridad que podemos tener es que una vez consigamos salir de esta profundísima crisis las cosas serán muy diferentes. Lo que hasta ahora era válido ya no lo es y desde luego nuestros recursos, también los financieros, no serán los mismos. Debemos realizar un importante esfuerzo desde todos los ámbitos –público y privado- para avanzar en esa modernización de nuestro tejido productivo por la que venimos abogando las organizaciones empresariales. No se trata de empezar de cero, contamos con importantes activos que debemos rentabilizar
El agente comercial es una figura importante en nuestra estructura económica, y lo es aún más en un tejido empresarial constituido en su gran mayoría por pequeñas y medianas empresas que en muchos de los casos no disponen en sus estructuras internas de profesionales que desarrollen la fundamental labor comercial. Por tanto, los agentes comerciales son profesionales clave para dinamizar nuestro tejido empresarial y con un gran futuro por delante. Seguro que le preocupa y mucho la destrución del tejido productivo, por la desocupación que genera y la deflacción del consumo ante la merma de salarios ¿tendrá algún remedio para quienes vemos que desaparecen nuestros representados,
que se muere nuestro mercado y que no sacamos los gastos de los viajes, porque los encargos son mínimos? Nosotros facilitamos una oferta seria, puntual y detallada; competitiva y específica, que sólo percibe su pactada comisión cuando ya ha perfeccionado su labor a satisfación de quien recibe el producto y lo factura. ¿cómo podría la CEV ayudarnos a desarrollar nuestra función social? La CEV, como es sabido, representa y defiende los intereses generales de los empresarios valencianos con independencia de su sector o territorio en el que desempeñen la actividad. Son muchas las intervenciones de las organizaciones empresariales en este sentido, y no siempre son visibles, y además no deben serlo. Mucho del trabajo que desarrollamos se realiza en mesas de negociación y participación, realizamos alegaciones a proyectos normativos que afectan a la actividad empresarial y defendemos aquello que consideramos fundamental para el desarrollo empresarial. En estos últimos tiempos los empresarios hemos exigido una profunda reforma laboral que ahora ve la luz, una reforma del sistema financiero que ahora se encuentra en fase de tramitación; una reforma del sistema público que corrija sus disfunciones y excesos y hemos reclamado los pagos adeudados a nuestras organizaciones y a nuestras empresas. Estas han sido, entre algunas otras, nuestras reivindicaciones. Por otro lado, desde que asumí la presidencia de la CEV me comprometí a mantener una estrecha relación con las asociaciones y federaciones asociadas a fin de conocer sus preocupaciones y necesidades y trasladarlas a esas mesas de negociación a las que he hecho referencia y por supuesto, a nuestros interlocutores y a las organizaciones de las que formamos parte: CIERVAL en el ámbito autonómico y CEOE en el nacional. Es definitiva, estamos a disposición de nuestros asociados, esta es nuestra razón de ser. En nuestros colegios profesionales, además de todo lo que prestan, sobretodo priman el factor humano, como motor insustituible. Pero vemos quan difícil es para los jóvenes que quieren seguirnos, empezar gastando y sin saber cuando cobrarán lo suficiente. Se habla de suprimir tasas a emprendedores, etc., etc., ¿No convendría establecer algún tipo de convenio -administración, empresas, colegios..- que contemplara exención de Seguridad Social, préstamos a bajo interés y larga carencia, garantías de mínimos mensuales de percepción y ayuda a la formación especifica sectorial? Desde la colegiación nos sentimos excluidos de los repartos empresa/sindicato. ¿No cree Acción Colegial
que con medidas de este tipo ofreceríamos mucho empleo y dotaríamos de equipos comerciales más competitivos, sin costes fijos? No cabe duda de que la formación de nuestros equipos y de nuestros profesionales debe ser una prioridad. Como en cualquier rama de actividad y en cualquier sector empresarial la formación se perfila como un elemento clave para mantener la competitividad y los ratios de productividad. Lo importante, y es hacia lo que debemos avanzar, es que esa formación responda a las necesidades concretas de las empresas y sectores, y es ahí donde las asociaciones, federaciones y los colegios profesionales debemos centrar nuestros esfuerzos, en realizar propuestas formativas orientadas y emanadas de la realidad de nuestro tejido empresarial. La investigación y la tecnología necesitan un vendedor que las acerque a su usuario. Quizá también alguna innovadora manera de presentarlo, con habilidades no sólo al mostrar, sino también al cerrar su venta. Señalar las ventajas de cada producto y dónde reside su valor añadido, es fruto de experiencia comercial. ¿Considera que las orientaciones universitarias y las ayudas de la administración hacen algo para que se logre simbiosis en este sentido o todo se va en lo técnico? En los últimos años se ha producido un acercamiento real de lo que es el mundo universitario y académico y el mundo empresarial lo que está facilitando un mayor conocimiento mutuo que beneficia, sin duda, al conjunto de nuestra sociedad. Forma parte de nuestra responsabilidad también avanzar en ese camino ya emprendido y tender nuevas vías de diálogo y colaboración para procurar esa óptima formación que redundará en beneficio de la empresa, de la economía y de la sociedad. A pesar de todo lo dicho, queremos que salga de la entrevista dándonos un mensaje optimista, porque también nosotros somos promotores de la esperanza. ¿la tiene Vd. mayor por estar más alto? ¡Véndanosla! La experiencia nos demuestra que hemos tenido capacidad de salir adelante tras importantes crisis, son muchas las empresas de hoy que han sufrido crisis en los ochenta, los noventa y en los inicios de este siglo. Incluso ahora, cuando la crisis muestra su perfil más duro, hay empresas que están siendo competitivas en los diferentes mercados. Tenemos también 8
empresas que han resuelto con éxito la crisis de los denominados sectores tradicionales, y el textil es un buen exponente. En este punto vuelvo a hablar del esfuerzo, no existen otras recetas mágicas, del necesario esfuerzo innovador y de internacionalización que hará posible que las empresas mantengan la competitividad en los diferentes mercados. A los cargos se llega ligero, porque las ilusiones y las ideas poco pesan, pero pronto notamos las cargas, si queremos servirlos ¿Podría darnos idea de cuáles son sus proyectos estrella y aquello en lo que teme estrellarse? No es mi intención presentar ningún proyecto estrella, mi compromiso con la CEV y con los asociados tiene dos vertientes diferenciadas. Por un lado, tengo como objetivo adecuar la propia organización a la actual situación y su previsible evolución en el medio plazo, y esto pasa necesariamente por coordinar actuaciones con otras instituciones. Con CEPYMEV y con la Cámara de Comercio ya estamos trabajando en esta dirección. Y la segunda vertiente de mi compromiso tiene que ver con mi responsabilidad como representante de todos los empresarios valencianos y aliado de sus intereses. Para concluir y hablando del sector agrícola, del que tanto sabemos por proximidad. ¿Qué está haciéndose para regular un comercio justo que no remate este pilar valenciano? Recordemos que fué motor en los años 40 de la recuperación nacional. Nuestra economía se caracteriza por un modélico equilibrio de los sectores. Cuenta con un importante sector primario de gran tradición que viene realizando un constante esfuerzo de modernización y actualización y que ha estabilizado en los últimos años su aportación al PIB regional. Es un sector de gran importancia social, puesto que la actividad agraria y alimentaria genera más de 70.000 puestos de trabajo y produce un efecto de arrastre sobre otras actividades económicas, al demandar productos y servicios auxiliares. Afronta momentos difíciles y, precisamente por ello, deben establecerse políticas orientadas a superar las limitaciones que existen para la mejora de la competitividad de las explotaciones agrarias y no verse afectada por una reducción de las ayudas. La Asociación Valenciana de Agricultores y su presidente, Cristóbal Aguado, llevan a cabo una importantísima labor defendiendo el sector que todos reconocemos y quiero poner una vez más de relieve.
Misión comercial a Poznan (Polonia) Francisco Orero, Presidente y Vicepresidente de los Agentes Polacos y Tadeusz Lukasiewicz
José Orero
Dentro del plan de acciones programadas por la Comisión de Internacionalización, de nuestra Junta de Gobierno, debemos destacar la Misión Comercial a Polonia, realizada a mediados de septiembre de 2011 a la ciudad de Poznan, donde se encuentra el recinto ferial más importante de aquel país. Esta misión la realizó José Orero responsable de la Comisión de Internacionalización, coincidiendo con la celebración de Polagra-Food, Feria Internacional de la Industria Alimentaria, allí pudo comprobar la participación de empresas españolas de maquinaria para la industria de alimentos. Una vez 10 Acción Colegial
concluida la Feria intercambió impresiones con expositores españoles que se mostraron muy satisfechos de los contactos establecidos. En la misma Feria, mantuvo una entrevista con el Director de la Delegación del IVEX en Varsovia, Tadeusz Lukaszewicz. En esa reunión, se habló de las diferentes fórmulas y estrategias para potenciar que empresas y agentes comerciales nos posicionemos en los mercados exteriores y en concreto en el polaco. Tadeusz detalló las herramientas que el IVEX está utilizando y que tienen como único objetivo ayudar a la internacionalización valenciana.
Poznan es una ciudad de gran actividad comercial, donde también se encuentra la sede de la Asociación Nacional de Agentes Comerciales de Polonia (OSPH), allí celebró una reunión con el Presidente y el Vicepresidente de dicha asociación, Piotr Szymandera y Jaroslaw Danielewicz, en la que se concretó establecer convenios de colaboración que pudieran favorecer a ambas organizaciones.
Entrada a la Exposición Ferial de Poznan, imágen de la ciudad y Hall de la Feria Polagra Food.
Como consecuencia de esta colaboración, se mantuvieron entrevistas con empresas polacas interesadas en vender sus productos en España. Han sido empresas del sector alimentario y de accesorios de automoción, las que se ofertaron a los colegiados por medio de anuncios en la sección “oferta de representaciones” de nuestra Web. Siguiendo con las entrevistas programadas, José Orero se entrevistó con la Vice-Directora de Desarrollo de la Cámara de Comercio de Polonia, Iwona Wesolek, que le informó de que muchas empresas polacas están interesadas en posicionarse en nuevos mercados, especialmente en el español. La conclusión es que resulta muy importante permanecer en contacto para intercambiar informaciones y ofertas de interés comercial. Por último, y dentro de la agenda de reuniones prevista, mantuvo un agradable y positivo encuentro con Paulina Molska, Directora de Intermediación (Matchmaking) del World Trade Center Poznan, que es miembro activo de la World Trade Center Asociation (WTCA), la organización mundial que tiene como objetivo promover y facilitar el comercio internacional. En esta entrevista, se estableció un protocolo de colaboración entre WTC POZNAN y COAC VALENCIA, que ya está dando sus frutos, pues ha puesto en contacto a importantes empresas polacas de diferentes sectores con agentes valencianos. Hoy tenemos constancia de que algunos de los contactos han llegado a buen término. Las conclusiones obtenidas en esta misión han sido tan positivas que la Junta de Gobierno de COAC Valencia tiene previsto realizar este mismo año otra misión a Polonia para reforzar las relaciones comerciales iniciadas en 2010. Acción Colegial
internacionalización D. Daniel Marco Director General del IVEX
Entrevista a Daniel Marco Es conocido que la actual Junta de Gobierno presta la mayor atención y mucha dedicación al tema de la Internacionalización de nuestros colegiados. Porque estamos convencidos de que el Agente Comercial que quiera progresar en su actividad profesional tendrá obligatoriamente que mantener relaciones de agencia con empresas extranjeras que necesitan de nuestros servicios para ser conocidas en nuestro país. Pero al mismo tiempo estamos seguros que más agentes comerciales valencianos, con proyección externa, serán capaces de promocionar y vender productos o servicios de empresas valencianas en el exterior. Por ese motivo creímos interesante pulsar la tecla IVEX y conocer los puntos de vista de su Director General, Don Daniel Marco, sobre aspectos que nos son interesantes. Agradecemos a Daniel Marco sus palabras y la amabilidad con la que nos ha atendido y a Cristina Villó, Directora de Internacionalización.
La conversación, en tono distendido empezó con una pregunta sobre los recortes presupuestarios y sus efectos sobre el IVEX Dado el marco de austeridad en el que debemos movernos, se han realizado recortes en cuanto a gastos de infraestructura, pero en ningún caso significa que se vaya a recortar el apoyo a las empresas de la Comunitat que están abordando su salida al exterior. Nuestro mayor activo para apoyar a las empresas de la Comunitat es la red de oficinas en el exterior, a través de las cuales desarrollamos servicios a la medida de las necesidades de la empresa en cada uno de los mercados objetivo. A través de estos servicios y del asesoramiento que ofrecemos a las empresas el IVEX se convierte en el departamento de exportación de la empresa, y facilita su acceso a los mercados internacionales a través de distintas herramientas. A este apoyo se suma el apoyo económico a través de la gestión de las órdenes 12 Acción Colegial
de ayuda de la DG de Internacionalización. El presupuesto destinado a estas ayudas no se va a reducir en este ejercicio. Al contrario, se potenciarán los apoyos a los conceptos que pueden contribuir en mayor medida al incremento de nuestras ventas en el exterior: actividades de promoción y consolidación de nuestras marcas. La siguiente demandaba conocer las nuevas ideas para el IVEX en 2012 El IVEX tiene tres objetivos fundamentales en torno a los cuales gira toda la actividad. Estos objetivos se centran en la diversificación tanto sectorial como del destino de nuestras exportaciones; la ampliación de nuestra base exportadora y la atracción de inversión extranjera a nuestra región. En cuanto al primer objetivo, debemos reducir nuestra dependencia de la UE, a la que hemos destinado tradicionalmente alrededor del 70% de nuestras exportaciones, dirigiéndonos a zonas de
mayor crecimiento económico. En los últimos tres años las economías emergentes han sido responsables del 80’7% del aumento del PIB mundial y ahí debemos dirigir nuestros esfuerzos. Entre las actuaciones que vamos a poner en marcha para lograr este objetivo figura un Plan de Mercados Prioritarios que incluye una serie de actuaciones en mercados objetivo. En cuanto a la base exportadora, apoyar el salto de un mayor número de empresas a la internacionalización es una prioridad. Es la vía para que crezcan nuestras exportaciones y nuestra economía sea más competitiva. En este sentido los programas de inicio a la exportación tienen un gran peso en nuestra oferta de programas y servicios. La atracción de inversión extranjera se convierte en fundamental en el entorno actual. Debemos aprovechar las corrientes inversoras y los medios de financiación internacionales. A la visión comercial debemos añadir la visión financiera. ¿Y cómo ve usted la propuesta del Ministro de Exteriores, el señor García Margallo sobre la reducción de redes en el exterior? En la actualidad existe un debate sobre la necesidad o idoneidad de la existencia de redes autonómicas de promoción exterior. Se puede afirmar que filosóficamente no tiene sentido pero en la práctica sí. Las Agencias Regionales están especializadas en los sectores de cada región y existen porque la estructura nacional no es capaz de atender las necesidades de las empresas de la Comunitat. Es decir, nuestra red exterior llega donde la red del ICEX no llega. Las oficinas de IVEX no tienen actividad institucional ni representativa, su función es puramente comercial y se presta desde una perspectiva de empresa privada. Desde una estructura mínima, que en la gran mayoría de los casos está constituida por un delegado comercial y un despacho alquilado en un Business Center, se da un servicio personalizado a las empresas de nuestros sectores productivos para vender sus productos en los distintos mercados en los que estamos presentes. En todo caso, el IVEX debe ser capaz de evolucionar con el entorno a través de dos vías básicamente: la concentración de competencias y la flexibilización de la red exterior. Por ello hemos aceptado la oferta del Ministro de Exteriores y se va a estudiar la ubicación de nuestro personal en la infraestructura del Gobierno Central en el exterior, con objeto se seguir disminuyendo los gastos de estructura.
¿Cuáles son las acciones prioritarias para este año? Se ha puesto en marcha el Plan de Promoción Exterior 2012. Un plan consensuado con las Asociaciones Sectoriales, Cámaras de Comercio e ICEX para la promoción exterior de nuestros productos y empresas en mercados estratégicos. Este Plan está compuesto por alrededor de 80 acciones, de las cuales el 36% se dirigen a mercados emergentes. El Plan recoge acciones para promocionar tanto los sectores consolidados como el agroalimentario, hábitat, juguete y textil-hogar como los sectores emergentes como los de energía, biotecnología, software, sociosanitario, servicios, medio ambiente, equipamiento médico, edición y artes gráficas, entre otros. Además en 2012 vamos a apostar por priorizar actuaciones de valor añadido. Entre ellas podemos hablar del impulso a la internacionalización del sector servicios y a la contratación pública internacional, que representa un importante mercado que no está suficientemente explotado por las empresas de la Comunitat. En este sentido, hemos puesto en marcha un nuevo servicio de Registro como Proveedores de Naciones Unidas, un servicio que ya tiene más de 250 solicitudes. Otra de las acciones destacadas este año es la difusión del stock de viviendas de la Comunitat a nivel internacional. Ya se ha formado una comisión en la que participan el IVEX, la Conselleria de Infraestructuras y las Cámaras de de Comercio. Además, el IVEX, en colaboración con el ICEX va a poner en marcha un Plan de Promoción específico del sector inmobiliario en Rusia. Y para finalizar ¿existen propuestas concretas para estrechar la colaboración con el Colegio de Agentes Comerciales de Valencia? En el ámbito de la internacionalización, tenemos un amplio abanico de actuaciones para aumentar la colaboración. Entre posibles acciones podríamos destacar el apoyo al desarrollo de una plataforma on line integrada en la web del IVEX, con el objetivo de poner en contacto a fabricantes y agentes comerciales en los países de la Red IVEX que se identifiquen como prioritarios; aumentar la participación en las misiones inversas a ferias internacionales celebradas en España de manera que los agentes tengan opción de conocer a los compradores extranjeros invitados por los certámenes y presentar sus servicios; así como el desarrollo de viajes de prospección a mercados seleccionados por el Colegio para desarrollar una agenda de contactos personalizada confeccionada por el IVEX. Acción Colegial
internacional Delegación del Ivex de Bucarest. Orero con Vladut Doroftei (Facos)
Palacio Ugir (Confederación General de Empresarios Industriales de Rumania)
Orero con el Presidente de la Romanian Employers Organization
Misión comercial a Rumanía Autor
COAC Valencia participó en la Misión Comercial a Rumania que organizó la Cámara de Comercio de Valencia en colaboración con el IVEX y que tuvo lugar en Bucarest. A esta misión asistió José Orero que nos expone las reuniones celebradas. PATRONATUL ROMAN
Es una Organización de más de 40.000 empresas con capital privado que actúan en la mayoría de las áreas de la actividad económica. ASPAPLAST
Esta asociación representa la verdadera fuerza del sector del plástico en la Economía Rumana con más de 70 compañías privadas asociadas. TEHNOFOREST EXPORT, S.A.
Es una empresa que fabrica mobiliario de interior, sobre todo clásico, con unos diseños adecuados para el Mercado Ruso y los Países del Este. FEPAIOUS
Es la Federación del Textil, Prendas de Vestir e Industria del Cuero de Rumania. Es un importante interlocutor social que juega un papel relevante en las decisiones que toma el Gobierno Rumano. 14 Acción Colegial
Reunión con el Presidente de la Confederación. Tienen acceso al capital público y privado para poder hacer inversiones industriales y comerciales. CONFEDERACIÓN GENERAL DE INDUSTRIALES DE RUMANIA
Es una organización nacional representativa para empresas de todos los tamaños y sectores económicos que comprende más del 16% de los empleados nacionales en Rumania.
dos como ahumados. Es una empresa con potencial para poder vender sus productos a las grandes cadenas de distribución alimenticias a través de Agentes. ASOCIACIÓN DE FABRICANTES DE MUEBLES DE RUMANIA
Reunión con la Presidenta y Consejera. Los principales fabricantes de muebles de Rumania, pertenecen a esta asociación. Les he comentado, lo interesante que sería para las principales empresas asociadas, el poder exponer en Feria Hábitat Valencia como plataforma de
entrada al mercado español. Quedamos en que estudiarían la posibilidad de hacerlo. ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS DE ÓPTICA MÉDICA DE RUMANIA
Reunión con el Presidente de la Asociación, que informará a los fabricantes asociados para poder vender sus productos en España a través de Agentes Comerciales. Con todos los organismos y asociaciones visitadas, quedé en establecer protocolos de colaboración que pudieran beneficiar a ambas partes.
Reunión con la Directora de Relaciones Públicas de la Cámara. ROMANIA TRADE & INVEST
Reunión con los Consejeros Principales de Relaciones Internacionales del Ministerio de Economía. Me han hecho entrega de información económica de Rumania. FACOS
Reunión con el Gerente de la empresa. Se trata de una factoria de productos cárnicos, tanto enlata-
Principales acciones internacionales realizadas en los últimos meses y futuras actuaciones:
POLONIA Misión a Poznan RUMANIA Misión conjunta con Cámara a Rumania ALEMANIA Encuentros con Agentes Comerciales alemanes (IHK) en Frankfurt. ANIEME Ponencia de Amparo Bertomeu, de ANIEME (fabricantes españoles del mueble), sobre herramientas y estrategias de comercio exterior.
FEDAI - FERIA VALENCIA Ponencia de José Orero en las tertulias de los jueves de FEDAI (Federación de fabricantes de artículos de iluminación) en Feria Valencia, sobre los canales de distribución en un escenario de crisis y el papel del agente comercial. CHINA Jornada en Cámara Valencia “los mercados emergentes que vienen más allá de China” (Next Eleven). INDIA Reunión en CEVISAMA con la
Delegación del Estado indio de Rajastán. EUROPA Contactos con otras asociaciones europeas de agentes comerciales. IVEX Contactos con el IVEX, a fin de potenciar plataformas de relaciones exteriores entre empresas y agentes. MILÁN - FERIA DEL MUEBLE Misión a la próxima Feria del Mueble de Milán, con entrevistas previstas con asociaciones homólogas. Acción Colegial
Asamblea de la Sección del Mueble
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NUESTRAS TIENDAS Innovacom es Distribuidor Homologado Orange formado por un equipo de mas de 60 personas, que cuenta con una gran experiencia en el mercado de las telecomunicaciones, altamente formado a nivel de pymes y grandes clientes. Nuestros comerciales están formados dentro del proceso de Formación de Orange, cualificados como Asesores Comerciales.
El 6 de febrero tuvo lugar la Asamblea de la Sección del Mueble en el Salón de Actos de COAC Valencia. El Director de la misma, José Orero, habló del VII encuentro con Agentes Comerciales de Alicante, Albacete, Murcia y Valencia que tuvo lugar en Yecla. El siguiente punto a tratar fue la Reunión de la Junta de Gobierno de la Coordinadora Nacional del Mueble que tuvo lugar en las instalaciones de la Feria del mueble de Zaragoza. Siguiendo con el orden del día, se habló de la celebración de la Feria del Mueble de Zaragoza y se dió cuenta de lo allí acontecido. Se comentaron las diferentes actividades y gestiones que estaba realizando la Sección del Mueble, y por ultimo, antes de dar paso a los invitados se informó de la presencia de COAC Valencia en las Redes Sociales como Facebook y Linkedin. Pudimos contar con la presencia de Antonio Soriano, Presidente del Colegio, como anfitrión de los invitados allí presentes. Entre ellos, estuvo José Blasco, Presidente de Feria Hábitat Valencia y Máximo Solaz, recientemente nombrado Director de Feria Hábitat -a quien le deseamos lo mejor en su nueva andadura- el cual hizo una presentación del Proyecto Feria Hábitat Valencia 2012, explicando todo lo concerniente al certa16 Acción Colegial
men y destacando el nuevo proyecto expositivo Ámbitos. José Blasco respondió y atendió las diferentes preguntas y peticiones que le hicieron los Agentes Comerciales, mostrándose muy cercano y abierto a colaborar con el colectivo. Desde esta Sección del Mueble se apoya el trabajo y las nuevas iniciativas de Feria Hábitat Valencia, augurándole un gran éxito. También contamos con la presencia de Víctor Grafía, Presidente de CECOMU Y FECOMVAC, que hizo mención a la gran acogida que tuvo el II Congreso del Comercio del Mueble y del Hábitat con una asistencia cercana a 300 invitados, así como de las conclusiones obtenidas: necesidad de innovación, investigación de mercados, estrategia orientada al cliente y la combinación del punto de venta físico y “on line”. Sus ponencias fueron excelentes, gozando con la participación de Roberto Luna e Ismael Quintanilla entre otros comunicadores.
Somos una empresa fuerte y consolidada y es por ello que contamos con varias tiendas en diferentes provincias:
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Víctor Grafía, nos reveló algunos datos muy interesantes para el próximo Congreso que seguro que superará en expectación si cabe al de este año.
Si eres ambicioso, quieres involucrarte en nuevo proyecto, dirigir tu negocio y no conocer el significado de la palabra crisis… ¿A QUÉ ESTÁS ESPERANDO?
Una vez terminada la participación de los invitados, se cerró el debate y se agradeció la asistencia a todos los allí presentes, dándose por concluida la Asamblea. Teléfono 961 340 300 EMAIL info@innovacom.es www.innovacom.es
Innovacom 17 Acción ColegialMÓVILES
Secretaría Coac Valencia
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Seguros y ayudas decesos
263 37 12
Seguro invalidez absoluta Seguro fallecimiento Ayuda deceso Retirada de carnet
Información y encuestas Encuesta satisfacción servicios Encuestas servicio jurídico Encuestas formación Encuestas colegiacion Asistentes seminarios...
12 46 10 50 87
Presencia en ferias Asistencia a colegiados en ferias Alta buzones colegiados Tikets parking colegiados Utilizacion locales colegiados Artículos en prensa y medios Solicitudes cursos Altas en seguros de salud Participacion reunion de secciones Ofertas bolsa de representación Tarjetas carburantes
7 221 42 842 43 3 10 5 84 267 32
Feria Valencia Habitat 2012
Agentes multisector y especialización
Autor. José Orero. COAC Valencia
Feria Hábitat Valencia es la convocatoria española más importante, tanto de carácter nacional como internacional de productos para el hogar. Presenta el escaparate comercial más completo de mueble, decoración, textiles para el hogar, iluminación, contract y equipamiento de cocina.
El Certamen esta avalado por las principales entidades, asociaciones empresariales e institutos tecnológicos del sector: FEDERMUEBLE, ATEVAL, FEDAI-DEC, ANIEME, CECOMU, CGAC, AIDIMA, AITEX, ITACA, HOME TEXTILES FROM SPAIN, ICEX e IVEX.
En el certamen convive la más amplia oferta de productos integrados por estilos: Clásico Actual, Alta Decoración, Diseño, Moderno, Tapizado y Descanso. Ocupará la totalidad de las nuevas instalaciones de Feria Valencia, es decir, los Pabellones 1, 2, 3 y 4 en sus niveles 2 y 3.
Este año Feria Hábitat Valencia presenta un nuevo proyecto expositivo llamado Ámbito, que consiste en unas zonas geométricas, más bien rectangulares cerradas, que son dinámicas y flexibles, pudiéndose moldear perimetralmente en función de los participantes, son zonas de unos 700m2, unos 300m2 de espacio expositivo y otros 300m2 de isla con espacio utilizable por parte de los expositores, según sus necesidades.
Asesorados por equipos de empresas de cada estilo, se presentan proyectos específicos en función de las características y necesidades de cada contenido: agenda de invitados internacionales, ambientaciones especiales, contenidos culturales, etc.
PROYECTOS FERIA HABITAT VALENCIA POR NIVELES Y PABELLONES Feria Hábitat Valencia es consciente de las dificultades económicas que están atravesando las empresas y dando respuesta a una demanda sectorial, ha aprobado un fuerte ajuste de tarifas para este ejercicio con el objetivo de facilitar e incentivar la participación en esta nueva edición.
Nivel 2 Pabellón 1
Proyecto Clásico Actual Empresas líderes de la oferta Made in Spain para Mercado Nacional. Precios ajustados en participación y servicios Suelo libre: desde 34,5€ / m2. Agrupada tipo Ámbitos: Todo incluido desde 2000 €. 20 Acción Colegial
Proyecto Textil Hogar Pabellón textil con tres zonas diferenciadas: Editores, Tapicería y Decoración y Lencería del Hogar. Gestión y coordinación de las empresas: ATEVAL - Home Textiles From Spain – Feria Hábitat Valencia.
Proyecto Alta Decoración Selección empresas: exclusividad. Campaña promoción internacional: Arabia Saudí, Qatar, Emiratos Árabes, Rusia, Ucrania, China e India. Agenda cerrada de encuentros comprador/expositor. Ambientación especial. Club de marcas: un espacio para cada marca con código QR para poder descargar catálogos. Actos culturales: guitarra, jazz, opera, etc.
Nivel 2 Pabellones 3 Y 4
Proyecto Diseño Coordinador del proyecto Pepe Cosin. Selección de empresas li-
Carlos Requena Vitales
Es cada vez más frecuente recibir llamadas en el Colegio, en las que los Colegiados nos preguntan por la asistencia a FERIAS u otro tipo de preguntas sobre mercados y sectores que no son los frecuentes. Existe una tendencia creciente a buscar negocio en otras actividades que no son las propias del Agente. De hecho, tenemos en la Junta dificultades para orientar a qué SECCIÓN, dentro del Colegio, dirigimos nuestras comunicaciones de eventos, acciones etc. Constatamos de forma más evidente cada día, solicitudes de información o entradas para los distintos Certámenes Feriales. No es algo casual o puntual, sino que ya es habitual. A muchos Agentes, todo les interesa. Cualquier Sector es válido para facturar.
deres del Diseño Contemporáneo Made in Spain.Campaña de promoción internacional de ANIEME: Turquía, Emiratos Árabes, Arabia Saudí, Qatar, México, Polonia, Marruecos, Reino Unido, Alemania, Singapur, República Checa y Unión Europea.
Cuando comencé mi actividad profesional en el año 1980, desde luego esto era impensable, nada habitual. Muy pocos trabajabamos en distintos mercados, ”rara avis”. A tal circunstancia no llegué por determinación, sino porque en aquellos años también se estaba saliendo de otra crisis muy dura, y las necesidades de facturación siempre estaban ahí. Había que buscarse la vida.
Proyecto Flash Hábitat Valencia Ubicado en el nivel 2 pabellón 4, es el lugar perfecto para las marcas Premium.
Muchos clientes y también compañeros, en las propias conversaciones te preguntaban cómo era posible trabajar en diversos sectores, cómo me aclaraba etc., porque era y es más cómodo y más eficiente trabajar especializado en un solo ámbito de la distribución. La respuesta era muy fácil, con mucho esfuerzo personal, con mucha organización de viajes y rutas para poder hacer que las mismas fueran sostenibles en sus costos, y sobre todo y en aquel principio de los ordenadores, adaptando los métodos de trabajo, confección de pedidos, fichas, etc. a estas nuevas maquinitas que nos han ayudado mucho.
Proyecto Moderno, Tapizado, Descanso Empresas líderes de producto español para el Mercado Nacional. Buscan en Feria Hábitat Valencia la plataforma de presentación a mercados extranjeros, el refuerzo de oferta atrae al cliente internacional. Precios muy ajustados en participación y servicios. Suelo libre desde 34,5€/m2. Agrupada, todo incluido desde 2000 €.
También y cómo ahora, se estaba dando un fenómeno de cambio brutal en la distribución; la desaparición y concentración de puntos de venta; un
aumento de la morosidad y de los impagos tan alarmante, que llevaba como consecuencia directa al recorte de los puntos de visita y la optimización de los resultados en los mismos. Consecuencia de todo ello para mí; una forma de que mi negocio funcionase rentabilizar al máximo los gastos de viaje cuando visitaba cada plaza, y de paso “limpiar” las carteras de clientes, sacar todo el jugo en los clientes buenos y dejarlos crecer, sin la molestia de aquellos que no tenían futuro y les mermaban facturación. Todo ello no fue fácil de trasladar, de forma especial a algunos fabricantes. Tampoco es muy fácil, personalmente, ir cambiando de chip constantemente pero, cómo todo, al final es acostumbrase y organizarse. Toda esta fórmula se adereza con una buena dosis de horas trabajadas. Pasados más de treinta años, hoy no son las mismas sino incluso mayores dificultades de mercado, sigo trabajando en dos sectores distintos. La verdadera especialización, desde mi punto de vista, no la da el estar únicamente centrado en un Sector, la da la organización del trabajo, la constancia, la formación (aunque esta sea manejar bien un ordenador o asistir a un curso de organización de tu trabajo) Pero sobretodo ese sello particular y que forma parte de nuestro Patrimonio, la atención continuada y asistencial a nuestros clientes, el poder saber un poquito más que ellos de lo que hablamos y les trasladamos. En este sentido cada vez somos más asesores. La nota de pedido importa, ¡claro que importa!, pero que cada vez más, son importantes nuestros consejos, nuestras opiniones, nuestro saber hacer. Esto sólo lo conseguiremos de una forma; mucho esfuerzo y continuo reciclaje y formación, e interés por conocer otros mercados que al fin y al cabo nos servirán de comparación con el nuestro, o mejor dicho, de los nuestros habituales. Acción Colegial
Crece la presencia internacional en Cevisama’12 La trigésima edición de Cevisama ha sido un éxito en cuanto a la calidad del visitante profesional. La gran afluencia de compradores extranjeros-sobre todo de los países árabes y del Este europeo- ha sido una de las características más destacadas de la pasada edición que se ha celebrado en Feria Valencia con la satisfacción generalizada de organizadores, expositores y visitantes.
De Cero a Cuatro y FIMI En esta última Edición de ambas Ferias, celebradas en paralelo entre los días 20 al 22 de Enero, pudimos estar acompañados del Presidente del Consejo General D. Manuel Maestre que nos visitó para estar al tanto de la realidad de estos Sectores. Esta edición, cómo no podía ser de otra manera, y dadas las circunstancias, se ha visto afectada en ambas FERIAS por una disminución de la superficie contratada, pero no así del número de expositores que ha sido algo mayor.
La sensación general es que el número de visitantes profesionales ha caído ligeramente, pero desde luego, los que han asistido han tenido una presencia muy activa y han sido los más representativos del comercio. Una vez más y cómo habituales colaboradores de FERIA VALENCIA, estuvimos presentes en nuestro espacio del Club del Agente Comercia ofreciendo todos nuestros servicios habituales.
La conclusión es lógica, recorte de metros, pero reconocimiento de los Sectores en que son sus FERIAS de referencia.
Autor Pedro Aparici Gallart.
Miembro del Colegio de Agentes Comerciales de Castellón Miembro del Comité de Organización de CEVISAMA
La internacionalidad, una de las señas de identidad de Cevisama, también lo es en cuanto a presencia de empresas extranjeras en el certamen. Además de la amplísima representación de las industrias española, cuantificada en un total de 545 empresas, el 30% de los expositores son extranjeros, 235 empresas en total. Cevisama “es mucho mejor que otras ferias internacionales a las que acudimos en Europa por la cantidad y calidad de profesionales extranjeros que recibe”. “Cevisama es una cita con mucho potencial, vienen visitantes de muchos países como Rusia, Taiwán, Reino Unido, Francia, Suiza, Dinamarca, Paises del Este, India y Pakistan. Respecto a los compradores del mercado nacional han sido los procedentes del Pais Vasco y Galicia además de Madrid los que más han acudido. Los expositores han coincidido en subrayar que Cevisama, la feria internacional de la cerámica, 22 Acción Colegial
el baño, la piedra natural, las fritas y los esmaltes y este año también la maquinaria, es una excelente plataforma para ganar nuevos mercados y afrontar la difícil situación económica. La organización ha primado la búsqueda de compradores de gran potencial ya que la principal apuesta de futuro de las industrias que exponen en Cevisama es la exportación. En este sentido, el presidente Armando Ibáñez asegura: “se ha notado claramente la presencia de compradores extranjeros; he visto muchos profesionales árabes y rusos en los stands, así como compradores asiáticos y de los mercados tradicionales europeos”. El presidente de la muestra añade: “la cifra de extranjeros puede incluso superar a la del año pasado, año en el que conseguimos el tercer mejor registro en la historia de Cevisama”.
Reforma de la Ley de tráfico y Seguridad Vial 2012
El infractor, con las siguientes matizaciones: El conductor de una motocicleta, si el acompañante no usa casco; y el conductor de un vehículo por la no utilización de los sistemas de retención infantil. El padre, que se hará cargo de la sanción pecuniaria del conductor menor. El conductor habitual de un vehículo, inscrito como tal en el Registro de Vehículos, si no se ha identificado al conductor. En los vehículos de alquiler, el arrendatario, salvo que acredite que era otro el conductor. Ante la multa, dos procedimientos Abreviado. Si se paga en 20 días naturales y no se presentan alegaciones: Descuento del 50% del importe de la multa. No se pueden formular alegaciones y finaliza el procedimiento. La sanción no se computa como antecedente, salvo que tenga pérdida de puntos. 24 Acción Colegial
Sanciones con importe fijo S alvo las infracciones leves, cuya cuantía será hasta 100 euros (antes hasta 90), las demás serán fijas: las graves, 200 euros (antes de 91 a 300); y las muy graves, 500 (antes de 301 a 500). En ninguna infracción se aplicará la suspensión temporal del permiso y se deroga la imposibilidad de obtener el permiso en dos años por conducir sin disponer del mismo. No identificar al conductor tiene el doble de multa en las leves y el triple en graves y muy graves. Utilizar anti-radares, costará 6.000 euros y 6 puntos. Trucar motos o instalar anti-radares, de 3.000 a 30.000 euros.
 esaparece el recurso de alzada, con lo que finaliza D la vía administrativa; por ello, si no hay resolución expresa en el plazo de un mes, se puede recurrir en vía contencioso administrativa. Cómo se notifica la multa Se introduce la notificación electrónica, sustituyéndose el domicilio físico por la Dirección Electrónica Vial, que supone el envío de un correo electrónico, incluso un aviso móvil (ya hay 25.000 adheridos); es obligatoria para empresas titulares de vehículos y voluntaria para los demás. Las notificaciones se realizarán dos veces en papel (por correo postal), antes de remitirlas al Tablón Edictal de Sanciones de Tráfico (TESTRA), web que sustituye a los boletines oficiales. Por qué se inmovilizará un vehículo
Sin correr de más... la ley a tu alcance. Conocer antes que lamentar.
6.000 euros (quien los instalen o comercialicen, hasta 20.000 euros).
6.000 euros por llevar anti-radares
Ordinario. Notificada la denuncia, se pueden presentar alegaciones, pero no hay descuentos. Si no se ha producido la detención del vehículo, debe identificarse al conductor en 15 días naturales. Si no hay alegaciones ni se paga, la sanción se hace firme a los 30 días y pasa a vía ejecutiva (Hacienda). Actualización de infracciones  parcar en una plaza para discapacitados pasa A de leve a grave, lo mismo que manipular el navegador en marcha. Se introduce la obligación de tener la matrícula legible y se multará si se usan sprays, pañuelos y otros sistemas para ocultar al radar. El titular del vehículo es responsable de que  quien coge su coche disponga del correspondiente permiso. Se permite el estacionamiento de bicicletas y ciclomotores en las aceras, de acuerdo con lo que establezcan las ordenanzas municipales. Utilizar sistemas de detección de radares o inhibidores pasa de 2 puntos a 6 puntos y multa de
El uso de anti-radares para eludir la vigilancia y control de la velocidad resulta muy poco rentable. Ha pasado de multarse con 150 euros y pérdida de 2 puntos, a considerarse una infracción muy grave, con una sanción de 6.000 euros y pérdida de 6 puntos. Aproximadamente 3,000 conductores fueron denunciados el último año por la instalación de estos dispositivos cuyo importe, incluida su instalación, puede oscilar entre 1.000 y 4.000 euros. Precisamente, la reforma también pone el foco de atención en los talleres que lo instalan: se considerará infracción muy grave, con multas que oscilarán entre 3.000 y 30.000 euros. La misma que se aplicará por realizar otras actividades industriales que pongan en peligro la seguridad vial, como trucar motos. No obstante, conviene aclarar que no se consideran anti-radares los GPS que tienen memorizada la localización de los radares (que puede verse en www.dgt.es) y avisan al aproximarse a ellos. Qué hacer si no está de acuerdo S i se ha optado por formular alegaciones a una denuncia, la resolución sancionadora puede anular la sanción o bien confirmarla y , en su caso, se procederá a la retirada de los puntos. Contra esa resolución se puede interponer recurso de reposición, aunque no se suspende su ejecución.
Se podrá proceder a la inmovilización del vehículo; por circular en moto sin casco; sin seguro; sin permiso; con anti-radar; bajo los efectos del alcohol o drogas, o por negarse a las pruebas; por excederse en los tiempos de conducción (profesionales) o no cumplir los descansos obligatorios; por una ocupación excesiva del vehículo (50%); por superar los niveles reglamentarios de gases, humos y ruido; por manipulación de los instrumentos de control. Si se acumula sin pagar cuatro sanciones firmes graves o muy graves, no podrá realizar ningún trámite con el vehículo, excepto la baja temporal o definitiva. Ejecución de las sanciones La Administración dispone de más plazo para perseguir a quienes no pagan las sanciones: se pasa de uno a 4 años. Los impagos los tramita Hacienda, como ya venía realizando, mediante la aplicación de la Ley General Tributaria, que implica la posibilidad de embargo de cuentas o bienes. Se establece la responsabilidad subsidiaria del titular del vehículo respecto a la cuantía económica de la multa, con las siguientes excepciones; por robo del vehículo; cuando el titular es una empresa de alquiler; cuando el vehículo tenga designado un arrendatario a largo plazo o, cuando tenga designado un conductor habitual. Acción Colegial
Tabla de infracciones de velocidad Límite km/h.
30 40 50 60 70 80 90 100 120 €
} 400
Puntos que se restan con la nueva ley
Alcohol. Conducir con: Más de 0,50 mg/l en aire espirado (profesionales y noveles más de 0,30mg/l)
De 0,25 mg/l a de 0,50 mg/l profesionales y noveles, más de 0,30 mg/l
Anti-radares. Utilizar sistemas de detección de radares o inhibidores para eludir la vigilancia del tráfico.
Profesionales. Exceder más del 50% los tiempos de conducción o los de descanso.
Tacógrafo. Alterar el normal funcionamiento del tacógrafo o del limitador de velocidad.
Permiso adecuado. Conducir un vehículo con un permiso no adecuado.
Drogas, Conducir bajo sus efectos. Pruebas alcoholemia, Negarse a las pruebas de alcohol o drogas. Temeridad. Conducir de forma temeraria, en sentido contrario al establecido o participar en carreras.
Arrojar objetos a la vía o alrededores que puedan producir incendios, accidentes u obstaculizar.
26 Acción Colegial
Prioridad. Saltarse un stop, un semáforo, un ceda el paso o no respetar la prioridad de paso.
Adelantamiento sin visibilidad e incumplir las disposiciones poniendo en peligro a otros.
24 a puntos
Poner en peligro a ciclistas en los adelantamientos o entorpeciendo a los mismos. Cambiar de sentido incumpliendo las normas. Marchar hacia atrás en autopistas y autovías. Agentes, No respetar las señales de los Agentes que regulan la circulación.
FRESH FOOD CONCEPT Desde el pasado mes de octubre, un nuevo concepto de restauración ha visto la luz en la ciudad de Valencia. Se trata del “Fresh Food Concept”, del restaurante “The Forest”, una interesante propuesta basada en una comida fresca, sana, natural y de calidad. Situado en el Paseo de la Alameda, frente al Palau de la Música, esta nueva referencia del sector de la restauración valenciana ofrece a mediodía un servicio de buffet libre diario a precios económicos para disfrutar de una saludable comida. Una oferta que se complemente a medida que avanza la
jornada, con una amplia selección de bebidas y cócteles, de las que se puede disfrutar por la tarde en un relajado ambiente “after work”. Este servicio también se encuentra disponible en el relajado ambiente que ofrecen sus instalaciones, tras disfrutar de los mejores platos con los que cuenta su selecta carta, elaborada para servir las más acogedoras cenas. Con una cuidada imagen del local y una capacidad para 40 comensales, The Forest ofrece una alternativa interesante en la obligada parada
diaria que hacemos para comer. Para ello disponen de un equilibrado menú en el que podemos encontrar platos fríos y calientes, además de una atractiva variedad de ensaladas, arroces y postres caseros. Una alternativa variada y de calidad a precios muy asequibles la ofrecida por The Forest, de la que nos podemos aprovechar como Agentes Comerciales Colegiados hasta el mes de Junio. * Interiorismo del local y fotografías a cargo de Carlos Maeso de Vicente
Distancia. No mantener la distancia de seguridad con el vehículo que le precede. Usar navegadores en marcha y otros dispositivos (móvil, casco…) que disminuyan la atención. Protección. No usar cinturón, sistemas de retención infantil, casco y demás elementos de protección. Permiso suspendido. Conducir con el permiso suspendido o con un vehículo de uso prohibido.
PROMOCIÓN PARA COLEGIADOS
+ 1 acompañante
8,90€ por persona
DOMINGOS Y FESTIVOS + 1 acompañante
11,50€ por persona
Velocidad. La resta de puntos dependerá del exceso.
Paseo de la Alameda, 35 46023 Valencia (frente al Palau)
963 370 283 Acción Colegial
artículo ¿Cómo plan puedo renove
conocer mi saldo de puntos?
Transcurridos cinco años desde que entró en vigor el nuevo sistema del carnet por puntos, es buen momento para hacer balance. Según la Dirección General de Tráfico, se han retirado un total de 17,5 millones de puntos en todo el país, pero ¿todos los conductores saben el saldo de puntos que tienen actualmente?
Eva que iba circulando por su carril de circulación, fue parada por la autoridad competente y la sancionó. Al ir a ponerle la sanción vieron que la conductora no disponía de puntos en su permiso de conducir. Ella informó a los agentes de que no era consciente de esa situación y que nadie se lo había notificado. Como la conducción sin permiso de conducir está tipificada como delito, 28 Acción Colegial
Eva fue sometida a un juicio rápido del que salió absuelta porque se demostró que no sabía que no tenía ningún punto. Después, gracias a su seguro de defensa jurídica, pudo averiguar que las notificaciones de la retirada de puntos no le habían llegado nunca por un error en la dirección de su domicilio. Conocer tus puntos
Para poder conocer nuestro saldo de puntos en todo momento, se puede efectuar la consulta presencialmente en la Jefatura Provincial de Tráfico o bien a través de la página web de la Dirección General de Tráfico (www.dgt.es). Para acceder a la aplicación que nos permite consultar nuestro saldo de puntos debemos entrar en la web y dirigirnos al aparatado titulado “consulte su saldo de puntos” que nos indicará los pasos para poder efectuar la consulta. Seguidamente se nos ofrecen dos opciones: la consulta de nuestro saldo sin certificado digital o mediante certificado digital o DNI electrónico.
En el primer caso, sin certificado digital, deberemos introducir nuestro número de N.I.F/N.I.E y la clave de acceso. Si todavía no disponemos de esta clave debemos solicitarla a la Dirección General de Tráfico en el apartado “solicitar la clave de acceso a la consulta de saldo de puntos”. Para ello el aplicativo nos solicita nuestro número de N.I.F / N.I.E y la fecha de expedición del permiso de conducción. En caso de disponer de varios permisos o licencias de conducción, debemos incluir la fecha de permiso o licencia más antigua.
Cumplimentados los datos, estos se verificarán y aparecerá una nueva pantalla en la que se nos solicita el teléfono de contacto y correo electrónico donde se nos va a remitir la clave de acceso para poder consultar nuestro saldo de puntos. Una vez recibida la clave de acceso, si es la primera vez que la solicitamos, al incluirla en la pantalla principal, el sistema nos pedirá modificarla por motivos de seguridad a través la misma web. Una vez modificada podremos consultar nuestro saldo de puntos.
SERVICIOS DESTACADOS COAC VALENCIA 2012
EL COLEGIO TIENE CONVENIOS CON CEPSA, REPSOL Y BP ¡¡SOLICITA INFORMACIÓN¡¡
EL COLEGIO TIENE CONTRATADO UN SEGURO PARA EL CASO DE ACCIDENTE Y OTRO EN CASO DE INVALIDEZ ABSOLUTA Y PERMANENTE DE HASTA 60.000 €
EL COLEGIO TIENE UN SEGURO QUE CUBRE: - LOS RECURSOS DE MULTAS CON RETIRADA DE PUNTOS POR SANCIÓN ADMINISTRATIVA - la RETIRADA DE CARNET POR SANCIÓN ADMINISTRATIVA mediante una iNDEMNIZACIÓN - la FORMACIÓN PARA RECUPERACIÓN DE PUNTOS
< Ilma. Sra. Dª Mar Casanova firmando en el libro de Honor del Colegio
Entrega de títulos El día 28 de Noviembre de 2011, celebramos un acto importante en nuestro Colegio. Finalizar una preparación, realizar unas pruebas y superar unas capacidades son las puertas que abren camino y dan paso a ejercer una profesión.
Gonzalo Ebri Martínez
Sentimentalmente diríamos que la llave es una simple cartulina, un diploma, un documento físico, en el que su texto dice, Ministerio de Industria, Turismo y Comercio el TITULO DE AGENTE COMERCIAL, que autoriza al interesado para ejercer la mencionada profesión con arreglo a las Leyes y Reglamentos vigentes. Aquí nace la importante diferencia, entre una persona titulada, que para ejercer se compromete a un código deontológico profesional, que asume como colegiado, y aquellos que de manera intrusa ejercen la profesión sin suficientes garantías y fuera de la legalidad. Sumándose a este importante acto de entrega de Títulos, nos presidió la Secretaria Autonó30 Acción Colegial
mica de la Consellería de Industria, Turismo y Comercio, Ilma. Sra. Dª Mar Casanova, quien cerró el acto de entrega con unas palabras muy honrosas para nuestro colectivo de Agentes Comerciales Colegiados, reconociéndonos como impulsores de la Economía, animándonos, como profesionales autónomos, que estamos en estos momentos tan duros y difíciles, hacer un mayor esfuerzo para afrontar esta crisis. Al mismo tiempo nos felicitó a todos, y especialmente a los recién incorporados resaltando que veía una gran diversidad de edades tanto en hombres como en mujeres, que con ilusión iniciaban una profesión apasionante, que sin duda les llenará de satisfacción tanto humanas como económicas sintiéndose útiles a la sociedad.
Los nuevos profesionales colegiados son: Dª. África Aguilera Montañana D. José Alberto Alonso Sánchez D. Enrique Álvarez Monreal D. Juan Carlos Arnanz Calero Dª. Maria Isabel Bautista García D. Fco. de Paula Beneyto Arrojo D. Santiago Bergamín Redondo D. Patricio Manuel Blanco Villanustre D. Joaquín Blat Andrés D. Javier Bosch Gimeno D. Cesar Ramón Bueno Codoñer Dª. María Pilar Burgal Monserrat D. David Burgos Alos Dª. Ana Cabrera Andujar D. Manuel Calas Sanz D. Fernando Federico Caravaca Giner D. Juan José Carbonell Tendero D. Victor Carles Martínez D. Alberto Carmona Paricio D. Oscar Casacuberta Jiménez D. Jaime Luis Catala Catalá D. Erik Cervera Wahl Dª. María Begoña Císcar Blesa D. José Daniel Corella Hernández D. Pablo Cortes Duart D. Jorge Domínguez González D. Carlos Espinosa Soriano D. Miguel Esteban García-Blanco Dª. Paloma Esteve Marco D. Gabriel Ferrándiz Marco D. Manuel Flor Torres D. Gerardo Folch Serra
D. Juan Antonio Folques Miralles D. Carlos Fombuena Pascual D. Juan Enrique Fons Melo D. Vicente Gadea Ródenas Dª. María Pilar Galbis Torro D. Roberto García Andreu Dª. Cristina García García D. Guillermo Garcia García D. José Ricardo García Mira Dª. María Josefa García Puig D. Pedro Garrido Morales D. José Gastiaburu Morante D. José Giménez Marcos D. Carlos Girona Sole D. Raul Gómez Altuna D. José González Esteve D. Rafael González Ramón D. Gary Paul Greenop D. Vicente Iniesta Huet D. José Antonio Jarque Izquierdo D. Francisco Jiménez García D. Jan Kouwenhoven D. Carlos Layana Toca D. Ángel Lisart Marco D. Francisco José Llorens Ortíz D. Valentín López de La Rica Manjavacas D. Víctor López Valero D. Juan Manuel Márquez Sánchez D. César María Martín Martín Dª. María José Martínez Maroto D. Juan Antonio Medialdea López D. Rafael Melero Fernández D. Juan José Mengual Lull D. Miguel Molina Campos D. Alejandro Molina Román D. Daniel Moncunill Felipe D. José Manuel Montavez Rodríguez Dª. Lourdes Morales Morales D. José Morillo Pastor D. Julien Mostini D. Antonio Narvaez del Castaño D. Constantino Navalón Navalón
D. Juan José Navarro Bordonada D. Miguel Ángel Navarro Perales D. Luis Ramón Nomen Torres D. Jesús Josep Olivares Rosa D. David Palacios López D. Carlos Javier Palacios Solanes D. Antonio Palanca Navarro D. Vicente Peiró Arribas D. Juan Bautista Penades Torró D. Pablo Martín Perelló D. Francisco Pizarro Castillo D. Juan Pla Marrahi D. Francesco Ragusa D. Francisco J. Rives Roca D. Francisco de Paula Roca Junyent D. Jorge Luis Rochina Pérez D. José Joaquín Ródenas Montes D. Javier Roig Fernández D. Manuel Agustín Roncero Fernández D. Pedro Rubiano Mallach Dª. Eva María Ruescas Pastor D. Vicente José Sáez León D. Juan Antonio Sánchez Hita D. Juan José Serra Fabra D. Arturo Jesús Simón García Dª. Susana Tajahuerce Romera D. José Gustavo Terol Alcayde D. Ricardo Tudón Cebellán D. Ricardo Valero Albors D. Arturo José Valgañón Ruíz D. Francisco Vaquer Laguarda D. Sergio Vaya García D. Sergio Vicedo Domenech D. Enrique Vidal Real D. Manuel Villalba Sanchis D. Carlos Villalba Viguer D. Nicholas Weber D. Arturo Zaragozá Moncho
jurídico Autor
Pascual Chuliá March
El artículo 2 de esta Orden, establece que el tope máximo de la base de cotización en cada uno de los Regímenes de la Seguridad Social que lo tengan establecido, queda fijado, a partir del 1 de enero de 2012, en la cuantía de 3.262,50 € mensuales. Para las contingencias comunes, el 28,30 por 100, del que el 23,60 por 100 será a cargo de la empresa y el 4,70 por 100 a cargo del trabajador. El tope mínimo de cotización para las contingencias de accidente de trabajo y enfermedad profesional será equivalente al salario mínimo interprofesional vigente en cada momento, incrementado por el prorrateo de las percepciones de vencimiento superior al mensual que perciba el trabajador, sin que pueda ser inferior a 748,20 euros mensuales.
Normativa legal 2012 sobre prestación por desempleo El pasado 7 de febrero de 2012 fue publicada en el BOE la Orden ESS/184/2012, de 2 de febrero, por la que se desarrollan las normas legales de cotización a la Seguridad Social, desempleo, protección por cese de actividad, Fondo de Garantía Salarial y formación profesional para el ejercicio 2012. 32 Acción Colegial
Como novedad para el año 2012, y a partir del 1 de enero, las bases de cotización por contingencias comunes a este Sistema Especial para Empleados de Hogar establecido en el Régimen General de la Seguridad Social, serán las determinadas en la escala prevista en el artículo 14 de esta Orden y en función de la retribución percibida por los empleados de hogar por cada relación laboral. Durante el año 2012, el tipo de cotización por contingencias comunes, sobre la base de cotización que corresponda, será el 22,00%, siendo el 18,30% a cargo del empleador y el 3,70% a cargo del empleado.
Los tipos de cotización por DESEMPLEO serán los siguientes: 1) Contratación indefinida, incluidos los contratos indefinidos a tiempo parcial y fijos discontinuos, así como la contratación de duración determinada en las modalidades de contratos formativos en prácticas y para la formación y el aprendizaje, de relevo, interinidad y contratos, cualquiera que sea la modalidad utilizada, realizados con trabajadores que tengan reconocido un grado de discapacidad no inferior al 33%: 7,05%, del que el 5,50% será a cargo de la empresa y el 1,55% a cargo del trabajador. 2) Contratación de duración determinada: a tiempo completo: 8,30%, del que el 6,70% será a cargo del empresario y el 1,60% a cargo del trabajador. a tiempo parcial: 9,30%, del que el 7,70% será a cargo del empresario y el 1,60% a cargo del trabajador. Los tipos de cotización por FONDO DE GARANTÍA SALARIAL, el 0,20% a cargo solo de la empresa, y por FORMA-
CIÓN PROFESIONAL, el 0,70%, siendo el 0,60% a cargo de la empresa y el 0,10% a cargo del trabajador. El artículo 33 de esta Orden regula las bases y tipos de cotización por desempleo, fondo de garantía salarial y formación profesional en el sistema especial para trabajadores por cuenta ajena agrarios establecido en el régimen general de la seguridad social. El artículo 34 la cotización por desempleo de los trabajadores de mar, y el artículo 35 las bases y el tipo de cotización por cese de actividad de los trabajadores autónomos, el cual representará el 2,20% a carga del trabajador. La cotización en los supuestos de contratos a tiempo parcial, tanto a la seguridad social, desempleo, fondo de garantía salarial como formación profesional, se efectuará en razón de la remuneración percibida en función de las horas trabajadas en el mes que se considere. De forma que el tope máximo sea el de 3.262,50 €, y el mínimo no sea inferior a 4,51€ por cada hora trabajada. La cotización en los contratos para la formación y el aprendizaje: la cotización a la Seguridad Social consistirá en una cuota única mensual de 36,39 euros por contingencias comunes, de los que 30,34 euros serán a cargo del empresario y 6,05 euros a cargo del trabajador, y de 4,17 euros por contingencias profesionales, a cargo del empresario. La cotización al Fondo de Garantía Salarial consistirá en una cuota mensual de 2,31 euros, a cargo del empresario. A efectos de cotización por formación profesional, se abonará una cuota mensual de 1,26 euros, de los que 1,11 euros corresponderán al empresario y 0,15 euros al trabajador. Cuando proceda cotizar por desempleo, la base de cotización será la base mínima correspondiente a las contingencias por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales a la que será de aplicación en el caso de contratación indefinida a las que nos hemos referido anteriormente. Esta Orden incluye un Anexo donde se especifican los Valores límite de los índices de siniestralidad general y de siniestralidad extrema en relación con los Códigos CNAE2009 y según el título de la actividad económica. Acción Colegial
Proyectos formativos Jornadas COAC Valencia Entre los muchos objetivos y servicios que el Colegio Profesional de Agentes Comerciales ofrece a sus colegiados, es la formación, la actualización de las herramientas y útiles para el mejor desarrollo de nuestra actividad. Lo interesante del temario, de una jornada Técnica, celebrada el pasado 28 noviembre del 2011, queda demostrada con la asistencia de nuestro colectivo. El salón de actos lleno, es la mayor satisfacción que pueden tener los responsables del Colegio, y el amplio coloquio que siempre hay que acortar, por imperativo del horario. Los ponentes Diego Terrer, asesor fiscal, que desarrolló, las últimas reformas que nos afectan y temas tan actuales como, el de sociedades, informatización contable, firmas digitales, etc. etc. Tanto al ponente como a los asistentes, les faltó tiempo. Queda evidente que hay que organizar otra sesión con más tiempo y exposiciones de temás fiscales. Francisco Roca, agente comercial y consultor de empresas, nos presentó, con mucha autoridad, el desarrollo del la Ley de Protección de datos. Por un lado, en todo lo que nos afecta y responsabiliza de la cantidad de datos que manejamos en nuestro trabajo, en nuestra actividad, a nivel con las empresas y con los clientes. Los pasos que tiene que realizar el agente comercial, para proteger los datos y cumplir la legislación, donde debemos registrarnos y documentaciones que hay que cumplimentar. Esta Ley, nos afecta muy directamente y a nivel individual, cada agente tiene que ser consciente que ha de cumplir, lo que le corresponda. 34 Acción Colegial
Y por último, Pascual Chuliá, asesor jurídico, persona que no necesita presentación, ya que es uno de los servicios prestados por el colegio, más visitado y mejor valorado. Nos consta que otros colegios de agentes y sus abogados, solicitan y realizan consultas acerca de la ley de agencia, contratos y demandas judiciales. Nos presentó las novedades jurídicas y laborales para los autónomos. Se habló de las sociedades entre agentes, de contratos internacionales, de jubilación y cese voluntario, de cambios de comisiones y zonas. Son tantas las consultas y visitas que recibe, que conoce, como nadie, nuestro trabajo y nuestras dificultades. Y al final, cerró la jornada el presidente del Colegio, Antonio Soriano, agradeciendo la asistencia y congratulándose del éxito de la participación, se comprometió, seguir el ritmo de formación de tantos temas que atañen y ayudan a mejorar el nivel profesional de los Agentes Comerciales.
El Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Valencia se propone ofrecer a sus miembros, de nueva inscripción o ya colegiados, un curso de formación especializado en las áreas necesarias para la actividad del Agente Comercial.
co Jurídico de la Agencia Comercial y Organización de la Actividad de Ventas.
El objetivo de esta formación es ofrecer a los colegiados una visión lo más completa posible, dentro de las limitaciones de tiempo existentes, del marco legal de referencia para su actividad y del trabajo a desarrollar con posterioridad en el ejercicio de su actividad. Para esta formación se ha considerado combinar la formación presencial y online en las materias siguientes:
2. En la modalidad Online, y a través de la plataforma gestionada por la empresa colaboradora del Colegio AUDA Consultores, en su página web www.audaconsultores.es se impartirán un total de 18 horas de formación en las materias Gestión del tiempo, Gestión eficaz de Reuniones y Presentaciones Orales Eficaces, si bien los colegiados podrán escoger un número equivalente en horas de formación de cualquier tema disponible en la plataforma, con importantes descuentos sobre los precios existentes. En esa web pueden consultarse el catálogo de cursos disponibles.
1. En la modalidad Presencial, y totalmente subvencionado por el Colegio, se impartirán un total de 8 horas de formación en las materias de El mar-
Para más información, pueden ponerse en contacto con el Colegio a través del teléfono 963 518 409 o en el correo agcomer@coacvalencia.es.
¿cÓMO ACCEDER A LAS OFERTAS DE REPRESENTACIÓN DE LA WEB DE COAC? Si eres agente colegiado de COAC Valencia, dispones de numerosas ofertas de representación para consultar en nuestra web.
Ofertas de representación En los dos primeros meses de 2012 se han recibido, validado y publicado en nuestra Web un total de 69 ofertas de representación, de ellas 41 en febrero. Lo que confirma que la demanda de Agentes Comerciales sigue viva y la importancia que tiene para cada colegiado el hecho de comprobar periódicamente ese apartado en nuestra Web para ver si existe la oferta interesante en el sector en el que se actúa.
Las demandas han sido muy variadas y referentes a estos sectores de actividad: · Materiales de construcción, cerámicas y similares · Publicidad e informática · Servicios financieros · Farmacia, Optica y temas hospitalarios · Moda, Baño y Trajes de novia · Cinturones · Eventos y espectáculos · Maquinarias diversas · Aceites y vinos · Seguridad
· Automoción · Calzado · Carnes y pescados · Joyería y bisuteria · Protección laboral · Transportes · Puertas y ventanas · Iluminación · Embalajes · Pinturas
Acceder a ellas es muy sencillo. En tan solo 4 pasos podrás consultarlas.
Entramos en la web www.coacvalencia.es
En el menú superior de color verde, seleccionamos “Trámites on-line”
36 Acción Colegial
Una vez dentro, seleccionamos del menú izquierdo “Ofertas de representación”
Te aparece el listado de ofertas. Para ver el contenido deberás identificarte con tu usuario y contraseña. Si no tienes claves de acceso, solicítalas en el colegio.
Pinilla & Gil Agentes comerciales ¿Por qué sois agentes comerciales? ¿Desde cuándo?, ¿Os gusta vuestro trabajo? Cuando nos pedisteis si nos gustaria colaborar en este artículo, la verdad, lo primero que nos vino a la mente fueron, las cartas que habíamos leído en la revista de gente que hablaba de su experiencia y conocimiento sobre el mundo comercial. Ello hacia que la tarea fuera de una gran responsabilidad. Decidimos contar nuestra propia experiencia, como conocimos este mundo desde la herencia familiar, nuestros padres tenían una sociedad en la que la relación amistad-trabajo traspasó esas barreras muchas veces tan difíciles de mantener, hemos visto desde siempre a nuestros padres hacer un trabajo que a pesar de lo duro que era en aquel entonces, les encantaba, y supieron transmitirlo a través de su dedicación. Por circunstancias laborales las dos hemos vivido un tiempo fuera de Valencia, pero al volver y coincidir, fue un planteamiento que nuestros padres nos hicieron y hace seis años decidimos dar el paso, nos gustaba este trabajo, conocíamos como funcionaba y prácticamente era una labor de continuidad. Cómo veis actualmente el sector del Hábitat. El futuro, qué tendencias pensáis que vienen y la internacionalización. El problema ha surgido con la crisis, el sector del hábitat está muy parado, las tiendas de decoración la están sufriendo especialmente y los que están sobreviviendo mejor son los que se dedican al Contract , arquitectos o los que han evolucionado hacia la reforma Integral. 38 Acción Colegial
Hoy en día, en decoración pasa como en la moda, ya no existe el concepto de mueble para toda la vida, visitando las últimas ferias, las tendencias se renuevan constantemente, siguen los minimalismos, pero también aparecen ambientes más recargados con muebles muy ostentosos destinados a mercados internacionales como el ruso o el árabe. Esta internacionalización sería a nuestro entender la solución a la crisis que sufre el mercado nacional, el fabricante que ha podido sacar su producto fuera de España es el que mejor esta soportando los avatares actuales. Que pensáis de la actividad del colegio y de los servicios que ofrece Sobre la actividad del Colegio, en su día, cuando nosotras tomamos la decisión de formar parte de él, nos facilitaron mucho la tarea y hoy nos mantiene informadas de todo lo que acontece en el mercado laboral, reformas, nueva legislación, o simplemente cualquier tema que ellos consideren importante para el desarrollo de nuestro trabajo, también nos gustaría que dada la situacion actual se facilitara más el acceso a los cursos que se imparten. ¿Recomendaríais ser agente comercial? Ser agente comercial es un compromiso y una entrega, se establece una relación muy especial con el cliente que en determinados casos y a través de los años se puede convertir en amistad, cosa que hemos podido constatar en la relación que nuestros padres siguen manteniendo con sus antiguos clientes-amigos y que actualmente nosotras intentamos seguir fomentando.
Curso de redes sociales para agentes comerciales Autor
Victor Benet
Imagina poder alcanzar a cualquier hogar del mundo con un mensaje, la posibilidad existe hoy en día. Internet se ha desarrollado poco a poco para pasar de ser un medio unidireccional a un medio participativo. En ese contexto nacieron las aplicaciones más populares de Internet hoy en día y que llenan espacios en prensa y televisión: Las redes sociales. En realidad se olvidan de una cosa: las redes sociales están hechas de personas no de tecnología. Las empresas y marcas hoy en día han encontrado un canal que les permite estar en contacto directo con sus clientes finales, sus intermediarios, sus detractores y su competencia, ello abre oportunidades y amenazas.
Herramientas como Google Analytics, nos permiten incluso establecer valores económicos a los objetivos que nos hayamos marcado. La presencia online de una marca no es tan sencilla como se pueda imaginar, requiere de atención constante, como cualquier otro ámbito de la empresa. No es un aspecto que se pueda dejar abandonado si se quiere conseguir éxito. Y para ello es necesario contar con un equipo de personas que hablen por la compañía en aquellos medios que se hayan seleccionado. Es necesario para ello, no sólo, conocer la empresa, sus valores, sus productos, la diferencia con la competencia, sino también a los clientes, sus preocupaciones, sus motivaciones para comprar nuestros productos y tener con ellos una relación de diálogo constante en los medios seleccionados.
Las oportunidades son claras: un contacto directo con el consumidor, incremento de las ventas, incorporación de sugerencias de los clientes de forma directa… sin embargo las amenazas suponen un freno para muchos.
El agente comercial está acostumbrado al trato con los clientes, a representar la imagen de la marca allá dónde va y conoce sus productos, se preocupa de conseguir los objetivos de venta de la empresa, por tanto ¿qué mejor rol que el suyo para representar a las marcas en Internet de cara a optimizar la venta?
¿Podemos medir el impacto de las acciones de una marca en Internet de forma económica? La respuesta es un rotundo sí. Podemos saber qué valor le aportamos a la compañía gracias a herramientas que permiten medir el flujo de los visitantes desde diferentes campañas en Internet.
En el curso de redes sociales que os propondremos en breve, intentaremos que no solo se aprenda a manejar desde el punto de vista del ocio personal las redes sociales, sino que aprendamos a usarlas como un medio profesional para conseguir nuestros objetivos. Ser un agente comercial en internet. Acción Colegial
Los procedimientos para la ejecución inmediata de obras e implantación de actividades económicas en el Ayuntamiento de Valencia Esmeralda Orero es Licenciada en Derecho por la Universitat de Valéncia. Doctora en Derecho por la Universidad Politécnica de Valencia. Master en Planificación Territorial, Medioambiental y Urbana (U.P.V.). Diplomada en Gestión Urbanística (U.P.V.). Diplomada en Ordenación Jurídica del Medio Ambiente (U.V.). Diplomada en Dirección Publica Local (I.N.A.P.) y Directora General de Coordinación Jurídica, Ordenanzas, Licencias e Inspección del Ayuntamiento de Valencia.
El pasado día 3 de febrero, la Junta de Gobierno Local del Ayuntamiento de Valencia, aprobaba el proyecto de Ordenanza Reguladora de Obras de Edificación y Actividades del Ayuntamiento de Valencia, cuyo objeto es la regulación pormenorizada de los procedimientos de tramitación y control de las actuaciones urbanísticas y de las actividades comerciales, recreativas, de servicios o industriales, sujetas a licencia, declaración responsable y comunicación previa. Con la aprobación de la Ordenanza se produce un cambio radical en los procedimientos de concesión de licencias, tanto para la ejecución de obras como para la implantación de actividades, que consiste básicamente en la sustitución de los controles preventivos por controles posteriores, y ello se lleva a cabo a través de los nuevos procedimientos que se desarrollan mediante declaraciones responsables y comunicaciones previas. Junto al obligado refuerzo de la Inspección municipal.
Con el nuevo sistema establecido en el Ayuntamiento de Valencia, cualquier emprendedor o empresario que desee implantar un negocio, ya no se encontrara con las trabas administrativas que hasta ahora venia soportando, y que dilataban enormemente la obtención de la preceptiva licencia, ya que además de la sustitución de los controles preventivos por controles posteriores, también se han simplificado los procedimientos de concesión de licencias, eliminando trámites superfluos, innecesarios o reiterativos.
Esmeralda Orero
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La declaración responsable es el documento suscrito por el titular, prestador o promotor, o su representante, en el que manifiesta, bajo su exclusiva responsabilidad, que cumple con los requisitos exigidos en la normativa vigente para el reconocimiento de un derecho o para el ejercicio de la actividad que se dispone iniciar, que posee la documentación que así lo acredita, y que se compromete a mantener su cumplimiento durante el tiempo que dure dicho reconocimiento o ejercicio. Y la comunicación previa, es el documento mediante el que los interesados ponen en conocimiento del Ayuntamiento sus datos identificativos, ubicación física del inmueble o de la actividad a realizar, y los demás requisitos que sean exigibles para el ejercicio de un derecho o el inicio de una actividad. Estos dos documentos que originan los correspondientes procedimientos administrativos, facilitan enormemente la ejecución de las obras y la apertura de todo tipo de establecimientos para el desarrollo de actividades comerciales, ya que, con carácter general, conllevan el efecto fundamental de inicio inmediato de las mismas. Téngase en cuenta que no todas las obras tienen la misma envergadura, ni todas las actividades la misma complejidad. No es lo mismo ejecutar obras de nueva planta, por ejemplo, un edificio de viviendas de seis alturas o un hotel, que una reforma, independientemente del alcance de la misma. Como tampoco lo es la apertura de una zapatería, joyería, peluquería, boutique, que la de una discoteca, un bar o un casino. Obviamente la complejidad y las necesarias condiciones técnicas que deben contemplarse, varían sustancialmente según el tipo de actividad que se pretenda implantar, por lo que los requisitos a exigir para garantizar la seguridad de las instalaciones no son los mismos.
Esmeralda Orero, Directora General de Coordinación Jurídica de Ordenanzas, Licencias e Inspección del Ayuntamiento de Valencia, es la responsable de este proyecto conocido como “Licencia de tramitación única o licencia Express”. Funcionaria de carrera, ejerce su trabajo en el Ayuntamiento de Valencia desde hace más de veinticinco años, ha sido Jefa del Servicio de Patrimonio y del Servicio de Coordinación Jurídica con las Delegaciones. Hoy es la responsable de un ambicioso proyecto que pretende dinamizar la economía, agilizando los trámites para la obtención de licencias de actividades y obras, de manera que estas se puedan conseguir de inmediato y no suponga ninguna demora a la hora de abrir nuevas actividades comerciales, recreativas, de servicios o industriales.
Únicamente se mantiene la exigencia de licencia para una serie de supuestos muy concretos y expresamente previstos en la Ley. Así, en materia de obras se sujetarán a licencia las obras de nueva planta, o las de ampliación de las existentes, fundamentalmente. Quedando las reformas sujetas a declaración responsable o comunicación previa, según la entidad de las mismas. Y en materia de actividades, las licencias o autorizaciones, se reservan para aquellas que conlleven una especial situación de riesgo para la seguridad, la salud o el medioambiente, cuenten con una superficie útil superior a 2.500 m2 o tengan un aforo que supere las 500 personas.
Por ejemplo, para la apertura de una tienda de muebles que requiera la realización previa de obras de reforma, el empresario o emprendedor que pretenda abrir el negocio, solo tiene que presentar al Ayuntamiento la correspondiente declaración responsable, y podrá iniciar las obras con carácter inmediato, en el mismo día en el que la presente, si es que así lo desea. Finalizadas las mismas, y aportados los correspondientes certificados finales de obra, podrá proceder a la apertura del negocio, atendiendo a su superficie, mediante declaración responsable. La Ordenanza pretende pues, facilitar a los ciudadanos la tramitación a efectuar para la ejecución de obras e implantación de actividades, manteniendo la necesidad de controles preventivos, sólo en aquellos supuestos expresamente previstos en la normativa, e introduciendo los procedimientos de comunicación previa y declaración responsable, con carácter general. Se simplifican y eliminan trámites innecesarios por superfluos o reiterativos en los procedimientos de concesión de licencias o autorizaciones, y se crean Registros especializados, auxiliares del General de Entrada, para la tramitación de estos nuevos procedimientos, con una atención personalizada. El desarrollo de la Ordenanza no ha estado exento de una gran complejidad, de un lado el tecnicismo propio de las materias que regula, la ejecución de obras y la implantación de actividades. De otro, la imperiosa necesidad de compatibilizar la agilidad que demandan estos procedimientos, absolutamente novedosos, con la necesaria seguridad jurídica que requieren. Y, por supuesto, el marco normativo actual sobre el que se apoya, la Directiva 2006/123/CE, de 12 de diciembre, de libre prestación de servicios en el mercado interior, del Parlamento Europeo, legislación de transposición y, por supuesto, el Decreto-ley 2/2012, de 13 de enero de Medidas urgentes de apoyo a la iniciativa empresarial y a los emprendedores, microempresas y pequeñas y medianas empresas (pyme) de la Comunitat Valenciana. Únicamente mencionar que el concepto de servicio, en la Directiva, incluye como es sabido, actividades muy variadas, tales como los servicios destinados a las empresas, los servicios de asesoramiento sobre gestión o los propios servicios de agentes comerciales, entre otros muchos. También incluye los servicios destinados tanto a las empresas como a los consumidores. Creemos que ésta es una de las medidas mas importantes, a la vez que innovadoras, que se han adoptado en los últimos tiempos en el Ayuntamiento de Valencia, y que sin la menor duda debe de contribuir a la dinamización de nuestra economía, en tanto en cuanto facilita la realización de obras, instalación de actividades y apertura de establecimientos, y por tanto ayuda a generar puestos de trabajo. Acción Colegial
viajes EL TELEFONO DE TUS VACACIONES CRM Viajes pone a nuestra disposición un ‘Call Center‘ que facilitará la contratación telefónica, a través del 902 22 66 99, de cualquier tipo de servicio, evitando de esta forma los desplazamientos. Para la utilización de este servicio solamente tendremos que identificarnos como miembros del colegio para poder disponer de esta forma de los descuentos y precios especiales pactados.
Acuerdo de colaboración entre COAC Valencia y Grupo CRM Viajes El pasado día 29 de Febrero, CRM Viajes, compañía perteneciente al Grupo Cajas Rurales del Mediterráneo y a Grupo Transvía Tours, y COAC Valencia, firmaron un convenio de colaboración que permitirá a los agentes comerciales disfrutar de los productos y servicios ofrecidos por este importante grupo turístico valenciano.
VIAJES ON-LINE A partir de ahora cualquier colegiado que quiera planificar sus desplazamientos profesionales o personales solamente tendrá que consultar en la pagina web del colegio o directamente en www.coacvalenciaviajes.es. En ella CRM Viajes pone a nuestra disposición un potente buscador que permite consultar y reservar múltiples opciones para todo tipo de desplazamientos: Hoteles a nivel nacional e internacional. Vuelos tanto regulares como compañías de bajo coste (low cost) Combinados “a la carta” de vuelos + hotel Vehículos de Alquiler con las mejores ofertas en Rent a Car Billetes de tren y ferries Etc. Se trata de una pagina web muy intuitiva y de fácil manejo donde los colegiados accederán a precios muy especiales.
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Independientemente de las promociones especiales que nos puedan ofrecer, nuestro colectivo disfrutará de descuentos especiales en todos los catálogos de viajes de las mayoristas preferentes, circuitos de autocar, tanto nacionales como internacionales, campañas de descuento por reserva anticipada, etc. FERIAS Y MISIONES COMERCIALES Por ultimo señalar que COAC Valencia y CRM Viajes ya se han puesto manos a la obra en el diseño y elaboración de un calendario de propuestas exclusivas para la asistencia a Ferias en diversos sectores profesionales.
Servicio Call Center de CRM a través del 902 22 66 99
Arriba foto de grupo a la salida del Palacio de Cervelló. A la derecha, charla y chocolatá en las instalaciones del colegio.
Sylvia Boyero
El día 13, como es habitual los segundos martes de mes, nos reunimos unas 50 personas ,para visitar El Palacio de Cervelló, en la Plaza de Tetuán, donde el Ayuntamiento, ha instalado el Archivo Municipal de Valencia y la Biblioteca de Serrano Morales. El tanto tiempo, junto a mi casa, conocida como Academia Triunfo y una Pensión, me entero ahora y gracias a las visitas culturales que organiza el Colegio de Agentes Comerciales, que ese edificio, era el Palacio de los Condes de Cervelló y Señores de Oropesa, que a principios del siglo XIX, al derribarse el Palacio Real (esas ruinas que aparecieron hace unos años junto a los Jardines de Viveros y que por su magnitud, importancia y presupuesto, las volvieron a enterrar) los Reyes y personajes Ilustres, se hospedaban en este palacio. En una de sus visitas aquí, Fernando VII, el año 1814, firmó la disolución de las Cortes y la anulación de la Constitución de Cádiz del 1812. La conocida por “La Pepa” por ser sancionada el día 19 de marzo. También aquí, la regente María Cristina, esposa de Fernando VII, en 1840, firmó su renuncia a la regencia. (está a la vista el documento). La visita no es acompañada por azafata, sino explicada por audio en cada sala. Muy bien de contenido y detalle, ya que hay infinidad de cuadros y objetos valiosísimos. Aquí el Ayuntamiento, ha trasladado el Archivo Municipal, con una riqueza de códices y manuscritos y cantidad de documentos, siendo el más antiguo del 1.306. En la primera planta, se ha instalado la Biblioteca de Serrano Morales, que si es rica en su presentación, lo es más importante en su contenido y el agradecimiento a este médico valenciano, que dejó ya plasmado que a los visitantes e investigadores valencianos no se les cobrase nada por conocer su biblioteca. 44 Acción Colegial
No hay muchas fotos, testimonio de la visita, porque desde la misma puerta de acceso, están prohibidas las cámaras. Por eso dejamos constancia de la primera al ir llegando a concentrarnos y la última, tradicional del grupo, gracias a la calidad y trabajo de nuestro compañero Enrique.
Al finalizar la visita, nos trasladamos al Colegio de Agentes Comerciales y en la cafetería, nos obsequiaron con una sabrosa “chocolatada”, que por la hora, el cansancio y el mes, nos reconfortó con la vida. A continuación tuvimos una charla-resumen-coloquio sobre las actividades de esta sección del Colegio, que nos llama “mayores” aunque no lo somos. También tuvimos la ocasión de opinar, sugerir y planificar el programa del año 2012. Nos felicitamos, las cercanas navidades y cada uno/a a su casa. Acción Colegial
BIOPARC Antonio Díaz
A las 10,45 del día 13 de Octubre,nos reunimos los exploradores del COAC, para comenzar nuestro safari por las instalaciones del Bioparc de Valencia. A la entrada nos recoge un guia que nos acompañará en todo el recorrido. Nos explica todo lo concerniente al lugar. Nos habla de la flora y la fauna africana que encontraremos en nuestro recorrido. Empecemos con un poco de historia. El 28 de Febrero de 2008, abrió por primera vez sus puertas el Bioparc, para sustituir el viejo zoo de Viveros. A diferencia del zoo tradicional, el Bioparc es un nuevo sistema de parque zoologico, en el que las barreras son prácticamente invisibles y los animales disfrutan de un ambiente similar a sus zonas de origen, dando la sensación al visitante de que están en completa libertad. El Bioparc tiene una extensión de 100.000 metros cuadrados y está situado en el Parque de Cabecera del antiguo cauce del rio Turia. Los asistentes que no lo conocíamos nos hemos quedado maravillados con las instalaciones y la lograda reproducción de los distintos habitats del continente africano. Las zonas que comprende son la selva, la sabana, los humedales y la Isla de Madagascar. En próximos años y si la crisis económica lo permite, se tiene proyectada una ampliación de 20.000 metros cuadrados, para dedicarlos al sudeste asiático y América del sur.
En la sabana, contemplamos praderas con cebras,impalas, grullas, jirafas, rinocerontes y los termiteros africanos. En la zona de grandes masa rocosas habitan los leones, mangostas y exóticas aves. En el palmeral, encontramos familias de elefantes. Nos internamos en la única reproducción en el mundo de la cueva de KITUM, y por sus grietas contemplamos una familia de elefantes que pastan en una pradera. En el humedal, la zona de los rios y bosques pantanosos, vemos al cocodrilo, el hipopótamo y otros animales que disfrutan en el barro. Hay dos familias de gorilas de espalda plateada, que comparten sus espacio con otros primates y rebaños de búfalos rojos. En los bosques, habita el leopardo y el chimpancé. En el espacio dedicado a la isla de Madagascar, muy logrado, nos encontramos a los simpáticos lemures, que pasan por nuestro lado sin asustarse y saltando de rama en rama sobre nuestras cabezas. Después de casi tres horas de safari, nos dirigimos a uno de los restaurantes del Bioparc, donde repusimos fuerzas y descansamos. Nos despedimos de este trozo de Africa en el corazón de Valencia, con el deseo de volver en otra ocasión.
cgac. 46 Acción Colegial
Información: 902 366 956 / 915 770 084 consejo@cgac.es www.cgac.es
Valencia Información: 963 518 409 agcomer@coacvalencia.es www.coacvalencia.es
COFRENTES Después del paréntesis del verano, otro segundo martes de mes, un autobús más grande y más lleno que otras veces. Tres parejas nuevas se incorporaron a estos viajes culturales que organiza el Colegio de Agentes Comerciales de Valencia. Sylvia Boyero
No para de sorprenderme la riqueza y variedad de la Comunidad Valenciana. Pensar que a pocos kilómetros de la capital podia hacer un paseo en barco. Por el rio Júcar, más de una hora de duración y recorrer unos 24 kms., era impensable. Pués bien, lo hemos hecho, Es muy bonito, el entorno, ese paisaje entre los cañones del Júcar, esa vista del castillo en ruinas, esa reserva de animales(cabras montesas, muflones, jabalies, águilas, etc.) Llegar hasta la presa de Cortes de Pallás y escuchar a la guia. Ana, simpática y preparada, dijo estar ante el mayor bombeo de agua en Europa; una tubería de 6 mts. de diámetro, una longitud de 800 mts. y una caida oportuna, produce la suficiente energia electrica, para atender en hora punta las necesidades de los arranques industriales. Al desembarcar de nuevo al autobús hasta el balneario de Cofrentes. Nos guia Guadalupe, mostrándonos el manantial de agua a unos 30º C, llamado Hervideros. Recorrimos las piscinas, salas de chorros, masajes,etc. Vimos 48 Acción Colegial
una gran instalación para el tratamiento de reumas, artrosis, hígado,vesícula, sistema respiratorio y circulatorio. Un hotel de época, remodelado, pero también gran cantidad de casas familiares, bungalovs, chalets y pabellones. Estaban al completo, unas 450 personas. Parece un pueblo, con sus 2 millones de m2. Asi, ya pueden hacer tantas actividades complementarias, excursiones, obras de teatro, conciertos, juegos, etc, etc. Comimos en un gran salon del hotel. Naturalmente no podia tener la misma calidad y espectacularidad que otros viajes. Un restorant, familiar, nos hace un comida de encargo y casi llenamos el aforo del local. Y además algunos podemos ser clientes ya conocidos, razón de visitar las zonas. Allí fuimos un pequeño número, dentro de los que dan de comer todos los dias y un autobús, como los que muchas veces van de visita.. Y a pesar de ello, nos hicieron un gazpacho, plato típico de la zona.
Café y descanso, en las terrazas ó paseo de jardín, hasta las 16,30. El autobús nos llevaria a Jarafuel. Visita al taller artesanal de Bastones Martinez. Me encantó ver que aún hay personas como Julio, deseando continuar la tradición familiar de generaciones artesanas. Moldea horcas y bastones desde rústicos hasta de lujo. Y va añadiendo a su catálogo productos modernos, siempre únicos, aprovechando restos de maderas, Como mujer de asfalto, me llamó mucho la atención ver el museo con elementos casi ya en desuso en la agricultura. Ahora conozo que se hacen con madera de un arbol llamado almez. En sus campos ya eligen la rama, el brote o el cepellón. Calculan el grueso, su rectitud y ramificación y la guian, sujeta a piedras, con cuerdas, para que les de la futura horca con sus puas, tres, cuatro, cinco… durante años le van obligando. Cuando se cortan las varas, se pelan en verde, recortan o moldean por calor, quedando una sola pieza. Me gusta saberlo y verlo hacer.. Me aumentó la estima hacia el artesano y su trabajo. Era septiembre, llegamos a Valencia aún con luz solar, con la alegria de ver el compañerismo que presiden estos viajes. Ya somos un grupo numeroso, pero de buenos amigos.
Todos los representantes, repartidores y camioneros, comian o tomaban café. Qué curioso comprobar que casi todos, Agentes Comerciales, incidian en parar en esta venta y añadian al comentario, Casa la abuela en Caudete y El potajero chico en Utiel. El almuerzo una gozada, ver a todas las señoras, degustando bocadillos de jamon, tortilla, longanizas,.. de 30 cms de largo, acompañados de aceitunas, encurtidos, cebollitas en vinagre, “cacau en corfa”; vino con gaseosa, cervezas, café, carajillo y lo que pidas....! ¡el no vá más! que un dia es un dia, si bien se empieza. Y todas deciamos,...yo, yo, yo ¡esto no lo hago nunca! Hasta octubre.
He dejado para el final el principio del viaje. !No se me olvidaba¡ La parada en Chiva, Venta del Canario. Decia mi marido que en los años 60/70 era punto obligatorio.
CRONOLOGÍA DE LAS SALIDAS CULTURALES
La cronologia de las últimas salidas viene desde Septiembre con excursión a COFRENTES, ya bien descrita, como la del BIOPARC tan sorprendente, para quien no lo conozca, a tenor de las fotos que ilustran la visita de Octubre. Noviembre nos llevó de nuevo a SANT MIQUEL I EL REIS, donde no pudimos ver la Biblioteca Valenciana, por reestructuración de la misma, pero sí gozar la gloria de tan noble, cercano y desconocido Monasterio. La luna se alió con él para mostrarnos sus claustros bañándolos de oro. En Diciembre visitamos El CERVELLÓ, también reportado, con el colofón de la merienda navideña. En Enero volvimos a La Beneficencia, donde siempre nos aguarda mucho que ver, en esta ocasión los de textil nos sacamos la parte, pues la Ruta de la Seda, con sus misterios y orientales caminos, puso a nuestro alcance y comprensión un mundo de lujo real, partiendo de un simple gusano. En Febrero en el MuVIM, tuvimos un contacto muy bien expuesto con los àrboles que, siendo seres vivos y cen-
tenarios, merecen ser tenidos por monumentos, encareciendonos lo ventajoso de su sostenibilidad y salvaje belleza. Finalmente marzo nos ha llevado a ALCOY, excursión que también tiene su gacetilla. Leedlas todas, que no tienen desperdicio. Debemos agradecer a los reporteros gráficos y literarios su buen trabajo. Y seguir llamando a quienes, pudiendo aprovechar estas salidas, aún no se han atrevido, ofreciendoles de momento la excursión Pascuera en Abril, para el día 10, a las 5 de la tarde en la estación de MANISES. Como en nuestros buenos tiempos, el trenet (METRO) puede llevarnos. Devantal o mocador i espardenyes corredores, nos senyalarán. Visitaremos sus museos etc. I ja tenim encarregat un berenar típic, en mona, jocs i tarara. Qui no nos coneix, no pot gojar en nosatres, fent recular el rellonge del cor. ¡VINE! Mayores@coacvalencia.es Acción Colegial 49
viajes crm: CONDICIONES ESPECIALES PARA AGENTES COMERCIALES COLEGIADOS Facilitar a los colegiados de COAC Valencia promociones especiales y descuentos especiales tanto en viajes individuales como en viajes colectivos. 5% de descuento en todos los catálogos de viajes de las mayoristas preferentes de la agencia de viajes. 7% de descuento en los Circuitos en Autocar, tanto nacionales como internacionales, editados por la agencia. Campañas del 8% y 10% de descuento por “reserva anticipada” en viajes vacacionales. Adjudicación de un “código promocional” ó “código de descuento” con descuentos directos sobre los precios “on-line” en nuestra web www.crmviajes.es Lanzamiento de ofertas puntuales de viajes con “precios exclusivos” para todos los colegiados que se distribuirán vía correo electrónico. Facilitar financiación gratuita para el pago de los viajes (vacacionales individuales) en 3 meses sin intereses mediante domiciliación bancaria en cualquiera de las 15 entidades que forman el Grupo C.R.M. o mediante la utilización de sus tarjetas de crédito (se excluye de esta financiación los viajes colectivos o en grupo). Apoyar la promoción de las acciones que se realicen en el marco de este acuerdo aportando los recursos materiales y humanos necesarios así como la red de más de 600 oficinas del Grupo C.R.M. ( Cajas Rurales del Mediterráneo).
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entrevistan a d. antonio soriano en la revista del Consejo General de Colegios de Agentes Comerciales de España “La formación como avance y garantía del mejor servicio y la calidad en la gestión del Colegio, avalada con el Certificado ISO 2001, unido a la actualización constante con todos los medios que la tecnología nos facilita” son las credenciales de uno de los principales colegios de agentes comerciales de España, el de Valencia. Hablamos de su presidente, Antonio Soriano Aznar, quien ejerce en la profesión desde el año 1973 y es también presidente del Consejo autonómico valenciano. “Acercar a los jóvenes a la profesión a través de la Universidad fomentando un prototipo de profesional muy cualificado” y el fomento de la creación de “redes de colaboración entre agentes comerciales colegiados” a nivel nacional para dar respuesta a las nuevas demandas de empresas y mercados constituyen a su juicio dos objetivos fundamentales para el futuro a corto y medio plazo. El Colegio de Valencia, en este sentido, se significa por su apuesta por la formación a través de su escuela de ventas.
EMOTIVA DESPEDIDA A NUESTRA COMPAÑERA LOURDES Todos comprobamos que al llegar al mostrador del Colegio ó llamar por teléfono, no está la figura, ni la voz de Lourdes. Todos sentimos su ausencia y le deseamos lo mejor en su futuro. Su paso por el Colegio ha dejado muestra suficiente de su personalidad, amabilidad y cariño hacia todo lo que representa al agente comercial. ¡Gracias por tu entrega y servicio! Lourdes, te queremos.
De fraternal harmonía mes que fora al dir me`n vaig és la nota que yo pose dolent-me’n per lo despaig. Perque donant-nos el dia, el rostre que és alegria, ara és Lourdes qui se’n va i caem en melengia, reunits en ca Blayet. Mes que en ella nos gogem perque guanya juvilant-se ací mancats restarem.
Quan la vida l’acossà trobà ací finestra oberta guanyant-se-la en el respecte de companyons i de Junta fent la tarea conjunta, acaronant per l’afecte. Sent secretaria ideal concilià paternitat i dugué sa casa avant en un somriure d’encant. Ara que el Don no rebaixes podem parlar-te de tu perque sempre sabe u que el mostrador es de fusta i que està darrere el cor que no necessita faixes per a sentir-se llauger en el voler companyer tan entranyable i sincer que no li calen alaixes. I quedant-te en yaya tendra de tons nets que t’idolantren ací òrfens restem atres. Mes no pergues ocasió i vine-te’n d’excursió. Vicent Ramon Calatayud
És que el seu somnriure franc quan nos donava acollida fent-nos ben justa la mida del Colege en lo que som valorant en lo que fon per l’altura i bon quefer. Perque voler és poder i ella volia i sabia molt be fent-se en tot lo món.
Acción Colegial 13. Abril 2012
Revista del Colegio Oficial de Agentes Comerciales de Valencia

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 2
 artículo 14
 artículo 33
 artículo 34
 artículo 35