Source: https://www.rituall.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-03-17 16:02:29+00:00

Document:
Obchodní podmínky Obchodní podmínky | čepice, šátky, čelenky, nákrčníky
Ing. Jaroslava Mudráková
DIČ: CZ 6458061863
IČO: 40306640
Tel.: +420 777 932 113
Email: info@rituall.cz
grafika@rituall.cz
Ing.Jaroslava Mudráková - RITUALL
se sídlem ve Frenštátě p.R., ulice Dolní 1004, PSČ 744 01
identifikační číslo: 40306640
daňové identifikační číslo : CZ 6458061863
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.rituall.cz
​platné od 2.1.2017
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky “) obchodní společnosti Ing.J.Mudráková - RITUALL se sídlem ve Frenštátě p.R.,ulice Dolní 1004, PSČ 744 01,identifikační číslo: 40306640,(dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.rituall.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Prodávající je výrobcem a distributorem volnočasových a sportovních výrobků značky RITUALL v České republice.
1.3. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím těmito obchodními podmínkami výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními zákona č.89/2012 Sb., a zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, vez znění pozdějších právních předpisů.
​Všechny přijaté objednávky jsou považovány za závazné. Objednávky lze podat jedním z následujících způsobů:
1. prostřednictvím objednávkového formuláře v e-shopu na www.rituall.cz
2. e-mailem na adresu info@rituall.cz
1. jméno, příjmení a přesnou adresu odběratele včetně telefonu (kvůli doručení balíku)
2. dodací adresu zboží, pokud se liší od předchozí adresy
3. přesný popis zboží včetně kódu (uvedeného u konkrétního zboží v e-shopu www.rituall.cz
4. způsob odběru
5. způsob platby.
v hotovosti na provozovně prodávajícího pouze při osobním odběru na adrese Dolní 1004, Frenštát p.R., PSČ 744 01;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2801153161 / 2010, vedený u společnosti FIO banka (dále jen „účet prodávajícího“);
4.2. Osobní odběr - zboží lze vyzvednout osobně po potvrzení objednávky (e-mailem, telefonicky) pouze na provozovně RITUALL, ul. Dolní 1004, 744 01 Frenštát p.R..Otevírací doba: Po - Pá 11:00-15:00 hodin, telefon 777 932 113. ​.Jakmile bude objednávka připravena k vyzvednutí na provozovně na ul.Dolní 1004, zákazník bude informán formou e-mailu nebo telefonicky. Dodací lhůta je obvykle 3-5 pracovníhch dnů, není-li uvedeno či dohodnuto jinak. V případě nevyzvednutí zboží do 10 dnů, bude objednávka zrušena.
4.3. Objednávka odběratele je splněna okamžikem předání zboží v místě plnění odběrateli nebo dohodnuté přepravní službě a od tohoto okamžiku přechází odpovědnost za zboží ( poškození, ztráta) plně na odběratele, případně zástupce přepravní společnosti.
4.5. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.7. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.5), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.Ustanovení § 2119 ost.1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.10. Zboží je doručováno v rámci území České republiky a Slovenské republiky. Cena za dodání zboží prostřednictvím některého z přepravců podle čl.4.10 těchto obchodních podmínek, kterou je kupující povinen uhradit současně s kupní cenou zboží, činí:
Způsob dopravy / převzetí zboží
ČESKÁ REPUBLIKA Objednávka obyčejný zákazník do 1000 Kč/ Objednávka nad 1000 Kč (5000 Kč)
velkoodběratel do 5000 Kč
Dobírka - České pošty 150,- Kč 0,- Kč
- PPL 110,- Kč 0,- Kč
Platba předem na účet - Česká pošta 50,- Kč 0,- Kč
- PPL 85,- Kč 0,- Kč
Osobní převzetí pouze v sídle prodávajícího 0,- Kč 0,- Kč
​SLOVENSKÁ REPUBLIKA​ Objednávka obyčejný zákazník do 1500 Kč Objednávka nad 1500 Kč
Dobírka - PPL (DHL) 175,- Kč 0,- Kč
​Platba předem - Slovenská pošta 135,- Kč 0,- Kč
​ - PPL (DHL) 135,- Kč 0,- Kč
​​​Při vrácení zboží v zákonné lhůtě ze stany kupujícího, poštovné nevracíme.
4.11. Kupující má povinnost zkontrolovat stav odebraného zboží ihned při převzetí od přepravní společnosti ve smyslu kompletnosti odebraného zboží dle přepravního listu, dále neporušenosti pásky či nepoškozenosti balení a popř. odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky zboží. Případné poškození nebo nekompletnost zásilky, která byla způsobena vinou přepravní společnosti, musí zákazník řešit konkrétně s přepravní společností PPL www.ppl.cz (http://www.ppl.cz/main2.aspx?cls=reklamace) nebo Česká pošta www.ceskaposta.cz (https://www.ceskaposta.cz/rady-a-navody/reklamace), nikoliv se společnosti RITUALL.
Společnost Rituall nicméně zajistí nutnou součinnost při reklamaci zákazníka. Z tohoto důvodu doporučuje společnost Rituall podat o jakémkoliv případu poškození nebo nekompletnosti zásilky zboží ve lhůtě bez zbytečného odkladu zprávu společnosti Rituall, a to prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky. Pokud však zákazník převezme od přepravce zásilku zjevně poškozenou nebo nekompletní a potvrdí svým podpisem převzetí takové zásilky, není možno reklamaci dodatečně uplatnit.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanský zákoník, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dávce zboží, které bylo zejména upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smluvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný obdobný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího Rituall, ul.Dolní 1004, 744 01 Frenštát p.R. či na adresu elektronické pošty prodávajícího info.rituall@gmail.com.
5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 7 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemusí být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu (bez nákladů vynaložených na dodání zboží) kupujícímu nejpozději do deseti 10 dnů od odstoupení od kupní smouvy kupujícím, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vracení zboží kupujícím, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupujicí zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Pro odstoupení od kupní smlouvy společně se zaslaným zbožím na adresu prodávajícího je nutné přiložit list odběratele s jeho číslem bankovního účtu, na který má být poukázána platba za vrácené zboží. Částka za poštovné se nevrací.
5.6. V případě, že kupujícím objednané zboží nebude možné dodat, a plnění prodávajícího se tak stane nemožným vinou třetí osoby či nedostupností takového zboží způsobenou nikoliv přímo prodávajícím, může pordávající od smlouvy odstoupit. V případě dílčího nemožného plnění může prodávající odstoupit od smlouvy pouze v rozsahu tohoto nemožného plnění. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu již zaplacenou kupní cenu bez zbytečného odkladu.
Při procesu vrácení či výměny zboží musí být dodrženy následující podmínky:
1. zboží nesmí být použito,
2. zboží musí být navráceno v původním obalu,
3. ke zboží musí být přiložena kopie zasílané faktury,
4. zboží musí být zasláno jako obyčejný balík, dobírkový balík dodavatel nepříjme
​Do balíku s vraceným zbožím je nutné přiložit list s informací, že se jedná o reklamaci, vrácení či výměnu zboží ! Při vracení zboží na tento list odběratel napíše i číslo bankovního účtu, na který má bát poukázána platba za vrácené zboží. Částka za poštovné se nevrací. Při výměně zboží se účtuje poštovné dle platebních podmínek.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 1914 až 1925,§ 2099 až 2117 a § 2161 až 2174. občanského zákoníku). Kupující má právo uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li takové ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
7.2.3. zboží odpovídá jakosti nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
8.2.Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst.1 písm. e) občanského zákoníku
​10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícícho na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchdoních sdělení prodávajícího na eletronickou adresu kupujícího.
10.2. Kupující souhlsí s ukládáním tzv.cookies ne jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky kupujícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv.cookies na počítač prodávajícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování RITUALL, ulice Dolní 1004, 744 01 Frenštát p.R., adresa elektronické pošty info@rituall.cz, telefon 777 932 113.
Ve Frenštátě p.R. dne 2.1.2017

References: zákona č.89
 zákona č. 634
 § 2119
 čl.4
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 5
 § 1914
 § 2161
 § 1826