Source: http://www.shopviaroma1.com/it/approfondimenti/Condizioni-generali-di-vendita-ed-informativa-sul-diritto-di-recesso/73/
Timestamp: 2017-06-23 12:18:31+00:00

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Condizioni generali di vendita ed informativa sul diritto di recesso CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA, DIRITTO DI RECESSO ED INFORMATIVE DI LEGGE
Il presente paragrafo illustra al Cliente le condizioni di vendita operate dalla società D.D. SRL – di seguito chiamata anche “venditore” – con sede legale in Italia, Via Cesare Lombroso n. 32 - 57025 Piombino (Livorno), REA LI-132508, C.F. e P.IVA n. 01494710492, titolare dei negozi "Via Roma 1" situati in Follonica (GR) Via Roma n.1 e in San Vincenzo (LI) Corso Vittorio Emanuele II n.34, per la vendita dei prodotti on-line a mezzo del sito web “shopviaroma1.com”, unitamente alle condizioni per il recesso ed alle altre informative e condizioni rilevanti per la stipula del contratto di vendita on-line, inclusa la fase successiva all’acquisto.
Il Cliente, con l’accettazione e la conferma dell’ordine di acquisto, dichiara di aver preso lettura delle condizioni di vendita e dell’informativa sul diritto di recesso, nel rispetto di quanto previsto da normativa vigente, e così ne accetta le pattuizioni che diverranno vincolanti.
Prima di procedere con la conferma dell’ordine il Cliente potrà richiedere qualsiasi informazione tramite il nostro servizio di assistenza contattandoci tramite e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica – info@shopviaroma1.com – oppure telefonicamente al n. +39 0566 52637.
Art. 1. - AMBITO DI APPLICAZIONE DELLE SEGUENTI CONDIZIONI DI VENDITA.
1.1 - Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su shopviaroma1.com tra gli utenti del negozio on-line e il venditore. 1.2 - Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che dovessero essere eventualmente presenti su shopviaroma1.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Consigliamo al Cliente, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, di verificare le loro condizioni di vendita, perché il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti shopviaroma1.com e soggetti terzi.
Art. 2. PROCEDURA PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO COL VENDITORE.
2.1 - Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su shopviaroma1.com, il Cliente dovrà compilare il modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni che saranno dettagliate sulla pagina web.
2.2 - Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite la trasmissione del modulo d’ordine, sarà chiesto al Cliente di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell'Informativa sul Diritto di Recesso. La conferma dell’ordine vale quale accettazione delle condizioni di vendita. Di tale informativa è permessa la stampa e la memorizzazione per fini esclusivamente personali e di conservazione.
2.3 - D.D. SRL in fase di conferma dell’ordine fornisce al Cliente un riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali che propone per l’acquisto dei prodotti, dei mezzi di pagamento utilizzabili per l’acquisto, delle modalità di consegna dei prodotti acquistati e dei costi di spedizione. Il Venditore fornirà al Cliente, altresì, un riepilogo delle condizioni e modalità per l'esercizio del diritto di recesso incluse le circostanze in cui non sarà operativo, perché escluso da legge. In ipotesi di recesso, si precisa sin d’ora, il costo della restituzione dei prodotti grava in ogni caso sull’acquirente.
Art. 3 - MODULO D’ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO. 3.1 - Nel modulo d’ordine, visualizzato anteriormente alla conclusione del contratto d’acquisto saranno fornite al Cliente informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili) ed i costi di spedizione. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, sarà anche richiesto al Cliente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
3.2 - Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il modulo d'ordine elaborato dal Cliente, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine. Con la trasmissione telematica del modulo d'ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con il Venditore, queste Condizioni Generali di Vendita. Con la trasmissione del modulo d'ordine il Cliente conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in shopviaroma1.com, anche richiamate tramite link, e tra queste la Privacy Policy e l'Informativa sul Diritto di Recesso.
3.3 - Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
3.4 - La trasmissione del modulo d'ordine implica l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.
3.5 - Concluso il contratto il Venditore prenderà in carico l'ordine d'acquisto del Cliente.
3.6 - Il Venditore potrà non dar corso agli ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il venditore provvederà senza ritardo ad informare il Cliente per posta elettronica che il contratto non è concluso e che è stato dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su shopviaroma1.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell'ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato inoltrato l’ordine di acquisto, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare al Cliente, senza indebito ritardo, quanto già anticipato ed il contratto si intenderà risolto tra le parti senza ulteriori oneri o pretese di qualsivoglia natura a favore / carico delle parti.
3.7 - Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al Cliente, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente – anche a mezzo link di reinvio alla relativa sezione presente sul sito shopviaroma1.com – le presente Condizioni Generali di Vendita e il documento di sintesi sul Diritto di Recesso e dunque tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzato ed accettato prima di procedere all’acquisto.
Art. 4. - GARANZIE ED INDICAZIONE DEI PREZZI DEI PRODOTTI.
4.1 -Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari. I Prodotti offerti in vendita sono di prima qualità e conformi a quanto reperibile nei negozi Via Roma 1.
4.2 - L’operatività della garanzia legale cui sono soggetti i prodotti acquistati su shopviaroma1.com dovrà essere attentamente valutata anche in considerazione della natura deteriorabile del bene oggetto del contratto, unitamente al tempo trascorso dall’acquisto.
4.3 - Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono rappresentate su shopviaroma1.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su shopviaroma1.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dal Cliente. Tale ultima circostanza esenta il venditore da ogni responsabilità in merito.
4.4 - I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente dovrà accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine. Il prezzo non subirà oscillazioni una volta inoltrato l’ordine.
Art. 5 - PAGAMENTI.
5.1 - Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine. In nessun caso saranno addebitati costi superiori a quelli effettivamente sostenuti dal Venditore, in relazione allo strumento di pagamento prescelto.
5.2 - In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, all’Istituto di credito che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
5.3 - Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all'acquisto del Cliente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su shopviaroma1.com.
5.4 - Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d'ordine, saranno addebitati sul conto corrente del Cliente al momento della ricezione dell’ordine.
Art. 6. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI.
6.1 - Le spedizioni in Italia e all’estero sono effettuate tramite corriere. Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono allegate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.
6.2 - Gli ordini sono spediti dal venditore, dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00-19:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì mattina successivo.
6.3 - Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce.
6.4 - In tutti i casi D.D. srl si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.
6.5 - Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con D.D. srl e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a D.D. srl, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
6.6 - Le spedizioni D.D. srl possono essere assicurate su richiesta del cliente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.
7.1 - Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su shopviaroma1.com. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.
7.2 - Per recedere dal contratto il Cliente potrà utilizzare il Modulo di reso (conforme al "modulo tipo" ai sensi dell’art. 49, comma 4 del codice del consumo) da compilare e trasmettere all’indirizzo e-mail info@shopviaroma1.com, ovvero redigere ed inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto. L’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà sul Cliente.
7.3 - In tali casi il venditore comunica senza indugio al Cliente una conferma di ricevimento mediante canale informatico del recesso esercitato.
7.4 - Esercitato tempestivamente il recesso dal contratto, il Cliente dovrà restituire e consegnare al domicilio del Venditore i prodotti entro quattordici (14) giorni che decorrono dall'avvenuta comunicazione di recesso, curandone la consegna al corriere per la spedizione.
7.5 - Le spese necessarie per la restituzione dei prodotti acquistati, in forza di recesso, gravano a carico del Cliente.
7.6 - Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. In caso di recesso chiediamo al Cliente di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante.
7.7 - La rimozione del cartellino identificativo legittima il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso, a non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
7.8 - Non sarà inoltre possibile esercitare il recesso, e non sarà accettato dal venditore, qualora i prodotti restituiti siano stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati ovvero non siano restituiti nella confezione originale.
7.9 - Resterà a carico del Cliente la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto per la restituzione dei prodotti a seguito dell’esercitato recesso.
7.10 - Esercitato il diritto di recesso il venditore rimborsa le somme ricevute dal Cliente per l’acquisto della merce, detratte le spese di spedizione, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno della comunicazione di recesso purchè sia già stata riconsegnata la merce previamente acquistata e previa verifica dei prodotti restituiti.
7.11 - Qualora, anche per una delle ragioni previste nel presente paragrafo, il recesso non fosse accordato, il venditore provvederà a comunicarlo al Cliente mediante canale informatico. In caso di mancata accettazione del reso, il Cliente potrà scegliere di riottenere, a proprie spese e previa comunicazione al venditore, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
Art. 8. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO.
8.1 - Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7.
8.2 - Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare al Cliente, mediante canale informatico, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti e sarà proceduto al rimborso delle spese versate per l’acquisto della merce, detratte le spese dovute a titolo di spedizione in fase di conferma dell’ordine.
8.3 - Nel caso in cui le verifiche non si concludano positivamente, il Venditore provvede a comunicare al Cliente, via posta elettronica, la riscontrata sussistenza di una delle condizioni indicate al paragrafo 7.7, 7.8, ostative all’accettazione del recesso. In tal caso il Venditore provvederà a comunicare al Cliente, a mezzo canale informatico, di scegliere l’opzione di cui al punto 7.11. In caso di mancata risposta da parte del Cliente, a mezzo canale informatico, e nel termine di n.14 giorni, il Venditore potrà trattenere i prodotti oltre alle somme già pagate per l’acquisto.
8.4 - Il Venditore esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento prescelto dal Cliente per l’acquisto dei prodotti restituiti, salvo che sia espressamente convenuto con il Venditore l’utilizzo di un diverso mezzo di pagamento ed a condizione che il venditore non debba sostenere alcun costo ulteriore quale conseguenza del rimborso. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
9.1 - Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, e successive modifiche ed integrazioni, oltre che dalla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70.
9.2 - Il foro territorialmente competente sarà, per i Clienti consumatori, quello individuato ai sensi del D. Lgs. 206/2005, per i Clienti non consumatori (quelli cioè che agiscono nell’esercizio della propria impresa) il foro di Livorno. Art. 10 - LINGUA UTILIZZATA PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO. 10.1 - La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l'italiano.
Art. 11. MODIFICA E AGGIORNAMENTO.
Le Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate in conseguenza di mutamenti normativi. In ogni caso il Cliente sarà vincolato alle condizioni di vendita pubblicate ed accettate sul sito shopviaroma1.com al tempo dell’acquisto.
Art. 12. PRIVACY.
Per le relative in materia di trattamento dei dati personali si comunica al cliente che il trattamento avviene ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e per maggiori dettagli si rinvia all'apposito paragrafo PRIVACY, rinvenibile nella home-page del sito shopviaroma1.com.

References: Art. 1

Art. 2

Art. 3

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 8
 Art. 10

Art. 11

Art. 12