Source: http://www.deutsche-anwaltshotline.de/rechtsberatung/104009-reklamation-beim-werkvertrag
Timestamp: 2017-03-26 22:57:31+00:00

Document:
Reklamation beim WerkvertragOnline-Rechtsberatung von Rechtsanwalt Uwe PetersStand: 06.04.2011Frage: Sehr geehrte Rechtsanwälte,Ich habe ein Kleinunternehmen als Gebäudereinigung und habe am montag und dienstag einen auftrag gehabt der am dienstag abend bezahlt worden ist. heute morgen bekam ich ein anruf von dieser kundin das einige sachen ja gar nicht gereingt worden sind meine frage ist ob nach einer bezahlung eines auftrages und nach abnahme eines auftrages eine reklamation erfolgen darfE-Mail-Beratung:Jetzt kostenloses Angebot anfordern!Hier gehts los.Telefonberatung: Jetzt anrufen unter 0900-1 875 000-251,99 €/Min. inklusive 19% MwSt aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; ggf. abweichende Preise aus MobilfunknetzenAntwort:Sehr geehrter Mandantin,Bei Ihrer Tätigkeit handelt es sich um Werkverträge i.S.v. § 631 BGB. Sofern die Kundin rügt, einige Sachen seien nicht gereinigt worden, handelt es sich um Mängel i.S.v. § 633 BGB, der die Kundin nach § 634 Nr. 1 BGB zur Nacherfüllung berechtigt, sofern die Behauptung zutrifft. Entscheidend ist im Werkvertragsrecht die Abnahme des Werkes gem. § 640 Abs. 1 BGB. Regelmäßig lassen sich Unternehmer nach erfolgter Leistungserbringung auf Arbeitszetteln die erfolgte Tätigkeit abzeichnen oder bestätigen. Genau dies ist die Abnahme, die nicht genau als solche bezeichnet werden muss. Ob dies in Ihrem Fall erfolgt ist, teilen Sie nicht mit. Beweispflichtig dafür, dass Sie die versprochene Leistung erbracht haben, sind insoweit Sie. Ist die Abnahme erfolgt, kommt die Regelung des § 640 Abs. 2 BGB zum Tragen: (2) Nimmt der Besteller ein mangelhaftes Werk gemäß Absatz 1 Satz 1 ab, obschon er den Mangel kennt, so stehen ihm die in § 634 Nr. 1 bis 3 bezeichneten Rechte nur zu, wenn er sich seine Rechte wegen des Mangels bei der Abnahme vorbehält. Damit können Sie den Einwand Ihrer Kundin zurückweisen, wenn Sie das Werk abgenommen oder z.B. nur oberflächlich kontrolliert hat. In der widerspruchsfreien bzw. vorbehaltlosen Zahlung des Werklohnes kann ohne weiteres eine konkludente, also schlüssige Abnahme gesehen werden. Ihre Kundin müsste nun erklären, warum Sie das ihrer Meinung nach mangelhafte vorbehaltlos abgenommen hat.
RechtsbeitrÃ¤ge Ã¼ber Zivil-/ ZivilprozeÃŸrechtInteressante FÃ¤lle aus der E-Mail-Rechtsberatung zu AbschlagshonorarWerkvertrag - Darf ein Vertrag Ã¼ber einen Aufzugbau auch nach dem Einbau aufgehoben werden? | Stand: 17.02.2016FRAGE: Ich hatte im Privathaus einen Lastenaufzug, den die ursprüngliche Lieferfirma als nicht reparabel, sondern zu ersetzen einstufte. Der Techniker versprach, sich für einen passenden neuen einzusetzen...ANTWORT: Für die rechtliche Bewertung der Frage ist es zunächst wichtig zu klären, ob ein Kaufvertrag oder ein Werkvertrag vorliegt. Der Kaufvertrag beinhaltet die Lieferung einer Ware (hier Aufzug ...weiter lesenSelbststÃ¤ndigkeit - Ohne Arbeitsvertrag | Stand: 26.04.2011FRAGE: ich arbeite seit 10 Tagen als Freiberufler für eine TV Firma. Heute bekomme ich eine Email in der folgender Satz steht: "Wichtig: da es noch keinen schriftlichen Vertrag zwischen Firma X (mei...ANTWORT: Sehr geehrte Mandantin,Grundsätzlich möchte ich vorwegschicken, dass ich davon ausgehe, dass in Ihrem Fall unterstelle, kein Arbeitsverhältnis vorliegt, obwohl Sie den Ausdruck "Arbeitsverträge ...weiter lesenÃœberhÃ¶hte Rechnung einer Reparatur Firma - wie soll ich vorgehen ? | Stand: 13.03.2011FRAGE: Wir haben einen Dachdecker, der als Spezialist ausgewiesen war, angerufen, sich doch einmal das defekte Dachfenster anzuschauen und wenn möglich zu reparieren. Er kam mit 2 Facharbeitern zu dritt...ANTWORT: Sehr geehrter Mandant,Frage 1.: Muss in der Rechnung nicht aufgeschlüsselt sein, was die 2 Facharbeiter gemacht haben?Es ist im Bereich des Werkvertragsrechts, insbesondere bei kleineren Aufträge ...weiter lesenAnspruch auf Urlaubstage nach der KÃ¼ndigung | Stand: 28.07.2010FRAGE: Ich habe laut Arbeitsvertrag 24 Werktage pro Jahr Urlaub, wobei die Samstage mitzählen, obwohl diese nur seltenst gearbeitet werden. Bin zahnmedizinische Fachangestellte!Frage: Ich habe nun zum 31.08...ANTWORT: Sehr geehrte Mandantin,
Zunächst einige grundsätzliche Ausführungen:Grundsätzlich gilt, der Urlaubsanspruch entsteht erstmalig nach dem Ablauf der Wartezeit von sechs Monaten,§ ...weiter lesenWas ist bei der Zusammenarbeit mit auslÃ¤ndischen Subunternehmern zu beachten? | Stand: 07.06.2010FRAGE: Ich beschäftige bulgarische und polnische Subunternehmer "Ein-Mann-Betrieb", die eigenständig Aufträge für mich erfüllen. Ich benötige hierfür einen Muster-Vertrag un...ANTWORT: Sehr geehrte Mandantin,Grundsätzlich gibt es nicht viele Punkte zu beachten, wenn Sie mit polnischen und bulgarischen Subunternehmern zusammenarbeiten. Sie müssen abklären, dass die Arbeite ...weiter lesenSind Sonn- und FeiertagszuschlÃ¤ge im Taxigewerbe verpflichtend? | Stand: 17.03.2010FRAGE: Zuschläge Nacht,- Sonn,- und Feiertagsarbeit im Taxiunternehmen (ob welche Anfallen wenn ja seid wann oder ob dies eine KANN Bestimmung ist)? ...ANTWORT: Sehr geehrte Mandantin,Die Zahlung von Sonn-, und Feiertagszuschlägen erfolgt freiwillig. Mit seinem Urteil vom 11.01.2006 hat das Bundesarbeitsgericht bestätigt, dass das im Jahre 1994 in Kraf ...weiter lesen
Rechtsanwalt für Zivilrecht | Arbeitsrecht | Wettbewerbsrecht | Zivilrecht | Abschlagszahlung | Auftraggeber | Baumangel | BauschÃ¤den | Bauvertrag | entgangener Gewinn | Handwerkerleistungen | Handwerkerrechnung | Reparaturdauer | Sicherheitseinbehalt | Streit mit Handwerker | Wartungskosten | Wartungsvertrag | Werkliefervertrag | Werklohn | Werkstatt-Garantie | Werkstattrechnung | Werksvertrag | Werktage | Werkvertrag | Werkvertragsrecht Hilfreiche und viele kostenlose Produkte:

References: § 631
 § 633
 § 634
 § 640
 § 640
 § 634