Source: https://ihvv.de/agb/
Timestamp: 2019-11-17 00:45:24+00:00

Document:
AGB | Institut für Hypnose und verwandte Verfahren
Allgemeine Geschäftsbedingungen Institut
Für den Bereich a) Hypnosesitzungen und b) Seminarveranstaltungen lesen Sie hier im Folgenden:
Vertragsbedingungen, die zwischen
Friederike Gerling – IHvV
Tel.: 03391348134
E-Mail: institut – at – hypnoseihvv – punkt – de
A) „Hypnosesitzungen“
1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen IHvV, Friederike Gerling und den jeweils dort tätigen Kolleginnen und Kollegen (nachfolgend „Anbieter“) und dem Klienten (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
1.2. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 03391 34 81 32 sowie per E-Mail unter mail – at – ihvv.de.
1.3. Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
2.1. Die Darstellung der Dienstleistung ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Anbieter haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.
2.2. Alle Angebote gelten im Rahmen unserer Leistungsfähigkeit, wenn nicht bei den Angeboten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.
3. Terminreservierung und Vertragsabschluss
3.1. Der Kunde kann seinen Termin telefonisch oder schriftlich reservieren. Mit unserer Bestätigung ist verbindlich.
3.2. Terminstornierungen seitens des Kunden werden vollumfänglich kostenpflichtig in Höhe des Honorars für die bestellte Leistung, es sei denn, die Stornierung erfolgte nachweislich außerhalb einer Frist von 24 Stunden vor dem Termin.
5.1. Der Kunde kann bar vor Ort oder per Überweisung zahlen.
5.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Leistung und der Rechnung zu erfolgen.
5.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, zum Beispiel Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.1. Für eine Haftung des Anbieter auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.
6.2. Der Anbieter haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
6.3. Ferner haftet der Anbieter für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.
6.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
6.5. Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
7.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Anbieter hier ausdrucken, indem er die Druckfunktion seines Browsers nutzt.
8.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
8.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Anbieter zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
8.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Anbieter über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
8.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Anbieter finden sich in der Datenschutzerklärung
B) „Seminar“
Wir empfehlen eine Reise- bzw. Seminar-Rücktrittsversicherung
(1) Die Bedingungen gelten für alle Seminare und Waren (z B. Tonträger, Software), deren Veranstalter oder Hersteller das Institut für Hypnose und verwandte Verfahren (IHvV), Friederike Gerling, Karl-Marx-Str. 40, 16816 Neuruppin, ist.
(2) Vertragspartner sind natürliche oder juristische Personen, die im folgenden „Seminarteilnehmer“ genannt werden.
(3) Im Falle einer juristischen Person als Vertragspartner gelten diese AGB, wo anwendbar, ebenfalls für die natürliche Person, die an der jeweiligen Aus- oder Weiterbildung teilnimmt.
(1) Die Anmeldung bzw. die Bestellung erfolgt mündlich, schriftlich oder per Online-Formular. Durch die Anmeldung wird eine Reservierung für den jeweiligen Seminarplatz ausgelöst. Durch die Bestellung die Lieferung der Ware.
(2) Die Reservierung wird verbindlich mit einer Anzahlung in angegebener Höhe. Näheres regelt § 12.
(3) Steuerrelevante Daten werden aufgrund geltender Gesetze mindestens 10 Jahre archiviert, auch wenn eine Löschung der restlichen Daten auf Antrag oder aus rechtlichen Gründen erfolgt. Eine Datenweitergabe an Dritte zu Werbezwecken ist ausgeschlossen.
(1) Der Dienstleistungsvertrag wird durch Absenden des Online-Formulars oder durch schriftliche oder mündliche Seminaranmeldung geschlossen und durch das IHvV per schriftlicher Mitteilung an die vom Seminarteilnehmer angegebene Adresse bestätigt.
(1) Die Voraussetzung zur Teilnahme an Ausbildungen des IHvV ist in den jeweiligen Seminarbeschreibungen geregelt. Die Abschlussdiplome „Dipl. Fachhypnotiseur IHvV“ werden nur an volljährige Personen vergeben. Die Annahme der Anmeldung zur Prüfung erfolgt nur, wenn die jeweilige Person vom Zeitpunkt der erfolgreichen Prüfung an innerhalb von 365 Tagen die Volljährigkeit erreicht haben wird.
(2) Das IHvV ist berechtigt, die Seminarteilnahme von der Vorlage eines amtlichen Führungszeugnisses abhängig zu machen.
(1) Das IHvV ist berechtigt, Seminarteilnehmer ohne Angabe von Gründen abzulehnen und vom Dienstleistungsvertrag zurückzutreten. Bereits gezahlte Seminargebühren werden zurückerstattet.
§ 6 Rücktritt, Stornogebühren
(1) Die Anmeldung zum Seminar kann innerhalb von 14 Tage nach Zugang der Anmeldebestätigung widerrufen werden.
(2) Bis 28 Tage vor dem ausgewiesenen Seminarbeginn kann der Teilnehmer vom Vertrag bei einer Stornogebühr von 50 Prozent zurücktreten.
(3) Bei kurzfristigen Stornierungen (28 Tage oder kürzer vor Seminarbeginn) können Ersatzteilnehmer benannt werden, sofern diese die Bedingungen zur Seminarteilnahme erfüllen.
(1) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (zum Beispiel Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt mit Erhalt einer Anmelde-/Kaufbestätigung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an: IHvV, Friederike Gerling, Karl-Marx-Str. 40, Neuruppin, institut@hypnoseihvv.de
(2) Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben.
Bei Lieferung von Waren: Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von EUR 40 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis des Kaufgegenstands zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie dem IHvV insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
(3) Besondere Hinweise: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn das IHvV mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder der Verbraucher diese selbst veranlasst hat. Das Widerrufsrecht erlischt ebenfalls bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
§ 8 Absage durch den Veranstalter / Krankheit des Dozenten
(1) Das Seminar kann mit wichtigem Grund vom IHvV abgesagt werden. Die Absage erfolgt, sofern möglich, schriftlich per Briefpost, ansonsten per E-Mail oder telefonisch. Bereits erfolgte Zahlungen werden durch das IHvV in diesem Fall unverzüglich und in voller Höhe zurückbezahlt.
(2) Im Falle einer Erkrankung des Dozenten oder anderer nicht vorhersehbarer Ereignisse, die den Einsatz des angegeben Dozenten unmöglich machen, sowie bei Einsatz des Dozenten bei Funk oder Fernsehen, ist das IHvV ermächtigt, einen anderen, qualifizierten Dozenten für das betroffene Seminar einzusetzen.
§ 9 Seminarunterlagen
Alle Unterlagen, Videos, Audio-CDs, Online-Zugänge usw., die durch das IHvV zur Verfügung gestellt werden, beinhalten das Copyright des IHvV oder anderer Rechteinhaber. Die Unterlagen dürfen nicht weitergegeben oder veröffentlicht werden. Im Falle der Zuwiderhandlung können Schadensersatzansprüche und weitere Forderungen aus anderen Rechtsgründen geltend gemacht werden.
§ 10 Buchung / Reservierung von Hotelzimmern
Für die Reservierung und Buchung von Hotelzimmern ist der Seminarteilnehmer selbst zuständig, es sei denn, die Übernachtung ist im Seminarpreis inbegriffen und eindeutig ausgewiesen. Ersatzansprüche bei unverschuldetem Ausfall oder Absage des Seminars können nicht geltend gemacht werden.
§ 11 Leistungen des IHvV
(1) Das IHvV stellt für den Seminarzeitraum eigene oder angemietete Räumlichkeiten sowie notwendige Technik zur Verfügung. Die Durchführung des Seminars entspricht der Seminarbeschreibung. Der Seminarleiter ist in der Ausgestaltung des Seminars frei. Es werden die in der Beschreibung angegebenen Seminarunterlagen ausgegeben.
(2) Die zusätzlichen Leistungen, die im Seminarpreis enthalten sind, werden für jedes Seminar extra ausgewiesen. Hierzu gehören zum Beispiel Essen und Getränke.
(3) Nicht inbegriffen sind Reise- und Übernachtungskosten, es sei denn, es ist in der Seminarbeschreibung extra ausgewiesen.
§ 12 Zahlung von Seminargebühren
(1) Bei Seminarbuchung ist eine Anzahlung – maximal 50 Prozent der Seminarkosten – zu leisten. Die Anzahlung erfolgt durch Überweisung auf eines der in der Seminareinladung angegebenen Geschäftskonten. Mit Eingang der Anzahlung ist das IHvV verpflichtet, den Ausbildungsplatz dem Teilnehmer zu reservieren.
(2) Die Restzahlung erfolgt spätestens drei Tage vor Seminarbeginn durch Überweisung. Sollte die Zeit zwischen Anmeldung und Seminarbeginn weniger als 10 Tage betragen, ist die komplette Seminargebühr sofort fällig. Maßgeblich ist der Geldeingang auf dem Geschäftskonto.
(3) Der Teilnehmer erhält eine Rechnung sowie bei Barzahlung vor Ort eine Zahlungsquittung.
§ 13 Foto-, Audio- & Videoaufzeichnungen
(1) Video- und Audioaufnahmen des Seminars dürfen seitens der Seminarteilnehmer nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung durch die Geschäftsleitung angefertigt werden. Private Fotos dürfen angefertigt werden, sofern es den Seminarablauf nicht stört. Den Anweisungen des Seminarleiters und der Geschäftsleitung ist dahingehend Folge zu leisten. Die Veröffentlichung der Aufnahmen auf elektronischem Weg, in Printmedien und allen anderen Medien, bedarf ebenfalls der schriftlichen Genehmigung durch die Geschäftsleitung des IHvV.
(2) Im Seminar werden zum Teil Fotoaufnahmen, Video- und Audioaufzeichnungen durch das IHvV, Inh. Friederike Gerling, oder deren Beauftragten durchgeführt. Der Teilnehmer erteilt mit der Seminarteilnahme die Genehmigung zur privaten und gewerblichen Verwertung dieser Aufzeichnungen – etwa zur Selbstdarstellung und Information auf der Homepage des IHvV und zu Schulungszwecken. Ein Anspruch auf Provision oder andere Zahlungen wird grundsätzlich ausgeschlossen, sofern dies nicht im Voraus schriftlich anders vereinbart wurde. Der Seminarteilnehmer hat das Recht, dieser Genehmigung im Voraus oder während des Seminars zu widersprechen.
§ 14 Sonderkonditionen
(1) Die Wiederholung eines vollständig bezahlten und besuchten oder nicht besuchten Seminars ist möglich, es besteht jedoch kein Rechtsanspruch auf eine Seminarwiederholung. Dies stellt eine freiwillige Leistung des IHvV dar. Die Wiederholung des Seminars ist nur möglich, wenn der Seminarraum noch die entsprechende Anzahl von Plätzen bietet und die Wiederholung durch das IHvV schriftlich (auch per E-Mail) genehmigt wurde. Bei einer Wiederholung sind keinerlei Seminarunterlagen inbegriffen.
(2) Der Preis für die Wiederholung des jeweiligen Seminars beträgt 50 Prozent des normalen Seminarpreises.
§ 15 Erklärung zu Sektenzugehörigkeit
Friederike Gerling und alle Seminarleiter und Referenten / Dozenten erklären verbindlich, keiner Sekte, Loge, o.ä., insbesondere Scientology, anzugehören oder deren Lehren zu verbreiten.
(1) Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, treten an Stelle der unwirksamen Vereinbarungen rechtsgültige Vereinbarungen, die der/den unwirksamen am nähesten kommen.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen und hierbei nur zu Harmonie verpflichtet.
Rückgabe, Widerruf, Zufriedenheitsgarantie
1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr unter der Telefonnummer 03391 34 81 34 sowie per E-Mail unter mail – at – ihvv.de.
§5 Lieferung, Warenverfügbarkeit, Downloads
5.1. Die Lieferung erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrages. CDs werden in der Regel innerhalb 1-3 Werktagen ausgeliefert, Downloads werden sofort bereitgestellt.
6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, zum Beispiel Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.
§12 Rückgabe, Widerruf, Zufriedenheitsgarantie
12.1 Wenn Sie bei IHvV CDs kaufen, genießen Sie über den gesetzlichen Verbraucherschutz hinausgehenden Schutz und Garantie. Die rechtlich besonderen Regelungen für digitale Produkte sind unter 12.6 aufgeführt.
12.2 Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Schriftlich an uns oder im Widerrufs-Formular. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
12.3 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Rücklieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
12.4 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden; zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
12.5 Rücksendungen: Die in diesem Abschnitt “Rücksendungen” genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts gem. dem Abschnitt “Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher”. Kunden werden gebeten, die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Kunden werden gebeten, Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Käufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.
12.6 Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. Mp3-Audiodateien, Audio-Download): Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten nach § 356 Absatz 5 BGB n.F., wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.

References: § 12

§ 6

§ 8

§ 9

§ 10

§ 11

§ 12

§ 13

§ 14

§ 15

§5

§12
 § 356