Source: https://www.stadtwerke-erkrath.de/datenschutz/
Timestamp: 2019-03-21 02:15:18+00:00

Document:
Datenschutz - Stadtwerke Erkrath
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Wenn Sie Ihre Rechte als Betroffene/r wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten.
Zweck: Durchführung von Gewinnspielen und Aktionen
4. Art, und Zweck erhobener Daten
• Persönliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer)
• Daten zur Verbrauchsstelle (z. B. Zählernummer, Zählerstand, Identifikationsnummer der Marktlokation nach den Vorgaben der Bundesnetzagentur zur Identifikation einer Verbrauchs- bzw. Einspeisestelle)
• Abrechnungsdaten (z. B. Bankverbindungsdaten und Zahlungsinformationen, Verbrauch)
• Daten Ihres bisherigen Versorgers
• Daten des Netzbetreibers
• Daten des Messstellenbetreibers
• Erfüllung (inklusive Abrechnung) des Energieliefervertrages und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO sowie der §§ 49 ff. des Messstellenbetriebsgesetzes (MsbG).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. wegen handels- oder steuerrechtlicher Vorgaben) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO.
• Statistische Auswertungen zur (Marketing-) Maßnahmenentwicklung auf Basis von errechneten Kennzahlen sowie für die Analyse bestehender Vertragsverhältnisse zu deren Aufrechterhaltung, Verbesserung oder Beendigung.
• Im Fall von Zahlungsrückständen kann eine Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit sowie Mitteilung von Anhaltspunkten zur Ermittlung Ihrer Kreditwürdigkeit durch die Auskunftei Creditreform Düsseldorf / Neuss Roumen, Waterkamp & Coll. KG, Heesenstraße 65, 40549 Düsseldorf / Tel.: 02 11 / 16 71 – 0 / Fax: 02 11 / 16 71 – 108 / info(at)duesseldorf.creditreform.de / https://www.creditreform-duesseldorf.de/index.html auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO erfolgen. Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen des Lieferanten oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Wir übermitteln hierzu personenbezogene Daten über die Beantragung, Durchführung und Beendigung des Energieliefervertrages sowie Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten an die genannte Auskunftei. Der Datenaustausch mit der Auskunftei dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen von Kunden (§§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Die Auskunft verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie zudem zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um Dritten Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit des Kunden zu geben. In die Berechnung der Kreditwürdigkeit fließen unter anderem die Anschriftendaten des Kunden ein. Nähere Informationen zur Tätigkeit der Auskunftei können online unter https://www.creditreform-duesseldorf.de/navigations/content-footer/datenschutzerklaerung.html eingesehen werden.
(1) Bestellprozesse
Wenn ein Benutzerkonto auf unserem Online-Portal eingerichtet wird, werden die von Ihnen gemachten Angaben für die Dauer des Nutzungsverhältnisses gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine Registrierung des Nutzers ist für das Bereithalten bestimmter Inhalte und Leistungen auf unserer Website erforderlich. In dem Online-Portal können abgerufen werden:
• Persönliche Daten des Nutzers
• Zählerstände und Zählernummern
Bitte wenden Sie sich an service@stadtwerke-erkrath.de oder telefonisch an den Kundenservice der Stadtwerke Erkrath unter: 02104 943 60 70, wenn Ihre Daten gelöscht werden sollen.
Ihre personenbezogenen Daten können innerhalb der Stadtwerke Erkrath GmbH beispielsweise zur Erfüllung vertraglicher Pflichten weitergegeben werden.
Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte findet darüber hinaus nur statt, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind oder Sie vor ab in die Datenübermittlung eingewilligt haben.
Sie haben das Recht, Ihre betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern
In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass Ihre betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen zu einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Ab dem Zeitpunkt Ihres Widerspruches verarbeitet der Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
IX Straßenbeleuchtungs-App „ERleuchtet“
Über unsere Straßenbeleuchtungs-App „ERleuchtet“ können Sie uns ganz einfach jederzeit eine defekte Straßenlaterne melden. Bei der Verwendung dieser App achten wir ebenfalls auf die Einhaltung der Datenschutzverordnung und möchten Ihnen diese nun genauer erläutern.
Die App „ERleuchtet“ wurde mit der SixData GmbH umgesetzt. SixData GmbH verpflichtet sich ihrerseits die Datenschutzerklärung nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) einzuhalten und ihre Mitarbeiter entsprechend zu verpflichten. Unter der Internetseite https://www.stoerung24.de/responsive/home#/privacy erhält der Nutzer weitere Datenschutzhinweise mit detaillierten Informationen über die Erhebung und Nutzung von Daten durch SixDateGmbH
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen App sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt nur nach Einwilligung des Nutzers. Die personenbezogenen Daten werden ausschließlich zu dem Zwecke verarbeitet und genutzt, um nicht zuordbare Störungsmeldungen Rücksprache zu halten oder per E-Mail ein Feedback über die Bearbeitung zu übersenden. Um eine Störung zu melden, erheben wir folgende Daten:
• Standort des Störungsobjektes (GPS)
• Bemerkung (optional)
• Bild (optional)
Es werden hier GPS-Daten des Störungsobjektes erhoben – nicht die GPS-Daten des Melders. Mit einem Marker setzt der App-Nutzer dort die GPS-Daten fest, an dem die Störung vorliegt.
Dieses Feld ist für Ihre Anmerkungen und Bemerkungen gedacht. Hier können Sie uns noch weitere Hinweise zur Störung der Straßenbeleuchtung geben. Das Feld ist optional und muss nicht ausgefüllt werden.
Ein Bild der Störung dient als Arbeitsgrundlage und ist nur optional beizufügen.
Wir benötigen für eventuelle Fragen zur Störmeldung mindestens Ihre E-Mail Adresse. Alle anderen Informationen sind freiwillig/optional. Wir halten uns an die Grundsätze der Datenvermeidung und Datensparsamkeit. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten daher nur so lange, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es die vom Gesetzgeber vorgesehenen vielfältigen Speicherfristen vorsehen. Nach Fortfall des jeweiligen Zweckes bzw. Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften anonymisiert oder gelöscht.
Bei jedem Aufruf unserer App erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des Mobilgerätes. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der App an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind oder die App gelöscht wird. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der App ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.
X Social Media und Kommunikation
Der Verantwortliche weist den Nutzer darauf hin, dass nach einem Klick auf den Twitter-Button Daten über den Nutzer und seinen Webseitenbesuch mit dem Twitter-Server ausgetauscht werden. Twitter ist ein SociaI-Media-Portal der Firma Twitter Inc. 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107 (USA). Ist der Nutzer ein Mitglied bei Twitter und bei Twitter eingeloggt, werden zudem Informationen über seinen Webseitenbesuch seinem Nutzerprofil bei Twitter zugeordnet. Die Verantwortliche ist nicht über den Inhalt der ausgetauschten Daten informiert. Unter https://twitter.com/privacy erhält der Nutzer weitere Datenschutzhinweise mit detaillierten Informationen über die Erhebung und Nutzung von Daten durch Twitter.
Der Verantwortliche weist den Nutzer darauf hin, dass nach einem Klick auf den Xing-Button Daten über den Nutzer und seinen Webseitenbesuch mit dem Google-Server ausgetauscht werden. Anbieter ist die XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland. Bei jedem Abruf einer unserer Seiten, die Funktionen von Xing enthält, wird eine Verbindung zu Servern von Xing hergestellt. Eine Speicherung von personenbezogenen Daten erfolgt dabei nach unserer Kenntnis nicht. Insbesondere werden keine IP-Adressen gespeichert oder das Nutzungsverhalten ausgewertet. Weitere Information zum Datenschutz und dem Xing Share-Button finden Sie in der Datenschutzerklärung von Xing unter https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren. Die Google LLC ist unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active) zertifiziert und verpflichtet sich damit, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Darüber hinaus haben wir mit der Google LLC ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Google dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiterzugeben.
4. Einsatz des Google Tag Manager
Führen Sie den folgenden Link aus, um von der Erfassung über den Google Tag Manager ausgeschlossen zu werden: javascript:alert(‚Sie%20haben%20sich%20erfolgreich%20von%20der%20Erfassung%20%C3
%BCber%20den%20Google%20Tag%20Manager%20ausgeschlossen.‘);gtmOptOut();
Bitte wenden Sie sich an service@stadtwerke-erkrath.de oder telefonisch an den Kundenservice der Stadtwerke Erkrath unter: 02104 943 60 70.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig – Stand September 2018

References: Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
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