Source: http://www.milenioelectrodomesticos.es/es/content/3-condiciones-de-uso
Timestamp: 2018-11-15 03:03:11+00:00

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Condiciones de uso - Milenio Electrodomésticos S.L.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN WWW.MILENIOELECTRODOMESTICOS.ES
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, y demás normativa de aplicación, Milenio Electrónica S.L. informa con carácter previo acerca de las condiciones generales de la contratación de productos y servicios ofertados a través de nuestra página Web www.milenioelectrodomesticos.es
Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a la relación entre los consumidores y usuarios , y Milenio Electrónica S.L. con CIF B-73060535, con domicilio social en C/ Manuel Acedo nº165, 30710 Los Alcázares Murcia e inscrita en el Registro Mercantil de Murcia en el tomo 1660 general, Sección 8 , inscripción 1 del Libro de Sociedades, folio 180, Hoja MU-30915. En adelante, el Cliente y Milenio Electrónica SL podrán ser denominados conjuntamente como las “Partes”. Junto con las condiciones particulares que puedan establecerse en relación con cada relación contractual específica, las Condiciones Generales regularán expresamente el acceso, utilización y relaciones comerciales entre el Cliente y Milenio Electrónica SL a través de la plataforma de comercialización accesible en el sitio Web www.milenioelectrodomesticos.es propiedad de Milenio Electrónica S.L.
El usuario estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento de realizar su pedido, las cuales, permanecerán en vigor y serán válidas, no sólo durante todo el tiempo que estén accesibles a través de www.milenioelectrodomesticos.es (en adelante, la “Web”), sino hasta la completa finalización de la contratación iniciada cuando éstas aún se encontraban accesibles en la Web.
No obstante, Milenio Electrónica SL se reserva la facultad de sustituirlas en cualquier momento, así como todos aquellos avisos legales, política de privacidad, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en la Web, y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las condiciones generales aquí recogidas. En este sentido, Milenio Electrónica SL le recomienda consultar periódicamente las Condiciones Generales en www.milenioelectrodomesticos.es, en la medida en que éstas puedan ser actualizadas.
Para la validez de la contratación realizada a través de la Web, es requisito necesario e indispensable que el Cliente al iniciar la misma tenga capacidad para contratar según la Ley española.
El contrato formalizado entre Milenio Electrodomésticos SL y el Cliente a través de la Web (en adelante, el “Contrato”) tiene por objeto la venta de productos para el equipamiento del hogar, electrodomésticos de gama blanca, electrónica de consumo o productos informáticos (en adelante, los “Productos”). En las correspondientes secciones de la Web aparecen reflejadas las características de los Productos, así como las particularidades de cada operación de compra que pueda realizar en este entorno.
Todos los precios de los productos ofrecidos en la Web se muestran en euros y con el IVA incluido. El precio de los productos, no incluye los gastos de envío de los mismos, los cuales correrán a cargo del Cliente, excepto si el cliente elige la opción, “Transporte e instalación gratis en Los Alcázares y poblaciones cercanas” ,al elegir esta opción el transporte es gratis sólo para los grandes electrodomésticos que detallamos a continuación: lavadoras, secadoras, frigoríficos, lavavajillas, hornos, congeladores, encimeras y aire acondicionado, en Los Alcázares y poblaciones cercanas, incluyendo: San Javier, La Ribera, Roda, San Pedro del Pinatar, Lo Pagan ,Torre Pacheco ,La Puebla, Dolores de Pacheco, Los Urrutias, El Carmoli, Estrella del Mar. Para el resto de ciudades o poblaciones, consulte nuestras tarifas de envió, mediante agencia de transporte. . En este sentido, le informaremos durante el proceso de compra de cuáles son los gastos de envío de su pedido antes de finalizar el proceso.
Los precios de los productos mostrados en la Web son exclusivos para el canal on-line y pueden no corresponder con los precios que puedan ofrecerse en las tiendas Milenio Electrónica S.L.
Milenio Electrónica SL se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos, prestaciones y servicios ofertados a través de su Web.
5. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
El Contrato entre el Cliente y Milenio Electrónica SL se perfeccionará en el momento en que el Cliente confirme el pedido del producto, siguiendo el procedimiento que a continuación se detalla:
1) El Cliente realizará el pedido del producto a través de la Web, cumplimentando las distintas fases que la misma le vaya ofreciendo (ver “6. PROCESO DE COMPRA”), entre las cuáles se encuentra el reconocimiento expreso por parte del Cliente de haber leído y aceptado todos los términos previstos en las presentes Condiciones Generales.
2) Una vez aceptadas las condiciones de contratación Milenio Electrónica SL almacenará electrónicamente el pedido. Para su garantía, si por error de tipografía su pedido no pudiera ser procesado de forma automática, nos pondremos en contacto con Ud, a la mayor brevedad posible para recabar los datos de interés necesarios y continuar con el correcto procesamiento de su pedido.
3) Milenio Electrónica SL se pondrá en contacto mediante la dirección de correo electrónico proporcionada en el proceso de compra para informar al Cliente de la misma formalización del pedido y enviando igualmente las instrucciones de la forma de pago seleccionada en el caso de que procediera. Este correo electrónico servirá únicamente para informar al Cliente de la recepción por Milenio Electrónica SL de la orden de compra remitida.
4) Milenio Electrónica SL confirmará el pedido del Producto mediante la remisión al Cliente de un correo electrónico (“Confirmación del pedido”). La Confirmación del Pedido se remitirá una vez que se verifique que el Cliente ha pagado el precio estipulado, de acuerdo con lo previsto en estas Condiciones Generales. No se formalizará ningún contrato de compraventa respecto a productos que no estén expresamente mencionados en la Confirmación del Pedido.
El proceso de compra a través de la Web es muy sencillo y todo en la misma pagina sin necesidad de registrarse:
1.- New Customer – Account&Address:
A continuación accederá a la pantalla de introducción de sus datos personales y de envío (datos que en el caso de clientes registrados que accedan a través de su cuenta aparecerán directamente cumplimentados por defecto, pudiendo en su caso el Cliente modificarlos):
2.- Elija el modo de envío:
2. Envió GRATIS en Los Alcázares y poblaciones cercanas.
(Ver “7-Transporte e instalación gratis en Los Alcázares y poblaciones cercanas:”),
Entregas en su domicilio. 24/72 horas. Empresa de transporte urgente líder en el envío de paquetes y mensajería. No se realizan entregas en fines de semana.
“Envió por Agencia de transporte”:
Las compras realizadas a través de la Web serán enviadas a la dirección de envío que se indique en el formulario de pedido según lo indicado en el párrafo anterior, no pudiendo la misma corresponder a un apartado de correos o lugares públicos, tales como la vía pública (sin indicar una dirección postal exacta), plazas, estaciones, aeropuertos u otros similares.
Dentro de los gastos de envío incluimos todo gasto que se pueda derivar de los gastos de logística, franqueo, embalaje y transporte. Los gastos de envío se indicarán en la Web en el momento de introducir los productos en el carrito de compra.
Si el paquete no es entregado, se investigará lo sucedido junto con la agencia transportista y tras la resolución se procederá al reembolso pertinente o al reenvío.
Estas tarifas podrán ser modificadas por parte de Milenio Electrónica SL para adecuarlas a la situación contractual de que Milenio Electrónica SL mantenga en cada momento con las empresas de transporte.
Para su total seguridad, todos nuestros envíos están asegurados a todo riesgo, lo que cubre cualquier incidencia que pueda producirse durante el transporte hasta la dirección indicada en el formulario de pedido.
La entrega de los pedidos se realizará a través de las agencias que correspondan en cada caso. Los pedidos se entregarán en la dirección designada por el Cliente, por lo que Milenio Electrónica SL no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.
La entrega de los pedidos se realizará en los plazos señalados en el apartado correspondiente de la Web. Actualmente el plazo de entrega es de 48-72 horas para envíos con destino España. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios, festividades locales...), los envíos podrán sufrir alguna demora. Milenio Electrónica SL no se responsabiliza de posibles retrasos que puedan darse por parte de la compañía de transporte.
En productos de gran tamaño como televisores, lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, la compañía de transporte no tiene la obligación de subir el producto hasta su casa, por lo que la entrega puede ser realizada en el portal.
3.- Elección de la forma de pago:
A continuación deberá seleccionar la forma de pago con la que desea efectuar el pago del pedido.
Milenio Electrónica SL ofrece diversas formas de pago para ajustarse a las necesidades de sus Clientes. Estas estarán disponibles y actualizadas durante el proceso de compra.
En concreto, Milenio Electrónica SL le ofrece la posibilidad de que pague el precio de los bienes comprados y/o de los servicios contratados mediante tarjeta, transferencia, ofreciéndole todos estos sistemas la máxima seguridad. Las entidades emisoras son las que realizan la comprobación del pago. Si estas no autorizasen el mismo, el proceso de compra no podrá concluir satisfactoriamente y su pedido quedará cancelado. En caso de que el pago sea aceptado se cargará el precio de los productos, envío, servicios e impuestos incluidos en el pedido.
Tarjeta Bancaria VISA o MasterCard:
Puede pagar su pedido mediante tarjeta de crédito o débito. No tiene ninguna comisión ni recargo y es una forma de pago totalmente segura garantizada por nuestra entidad bancaria.
Puede hacer la transferencia bancaria mediante este número de cuenta en Bankia:
ES41 2038 3100 6260 0008 5807
Cuando realice la transferencia bancaria envíenos el justificante bancario para agilizar el proceso mediante email a info.milenioelectrodomesticos@gmail.com . Si el producto está en stock a las 24/48 horas de recibir su transferencia tendremos su producto disponible en nuestra tienda.
Debe poner como beneficiario MILENIO ELECTRONICA SL y en el concepto el numero de pedido que le indicaremos por email. Esta opción no tiene ningún gasto adicional salvo los propios que pudiera cobrarle su entidad a usted si fuera el caso.
Por otro lado, si no se recibiera el importe de la transferencia en un plazo máximo de 48 horas el pedido quedaría anulado.
Esta opción supone una demora de 24-48 horas en la entrega debido al proceso de tramitación de las transferencias, pudiendo no haber demoras si realiza la transferencia desde la entidad de BANKIA.
Generar su Orden y convenir forma de pago vía telefónica (pago en metálico en tienda física):
Antes tienen que venir a realizar el pago en metálico en la tienda física.
4.- Finalizar Pedido:
Finalmente, tras revisar y en su caso corregir los errores detectados en el formulario de pedido, el cliente deberá hacer click en la opción "FINALIZAR PEDIDO”. Tras haber revisado todos los datos mostrados, Milenio Electrodomésticos SL procederá a gestionar y preparar su pedido. Será este el momento en que reciba el correo electrónico de Confirmación de pedido.
7. Transporte e instalación gratis en Los Alcázares y poblaciones cercanas:
8. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Es muy importante que en el momento de la recepción del pedido (ya sea en su domicilio o en la tienda seleccionada) el cliente examine cada uno de los paquetes por si hubieran sufrido durante el transporte algún daño externo que sea claramente visible. En tal caso deberá rechazar el producto anotando la causa en el albarán del transportista o en el documento de recogida que deberá llevar impreso a la tienda para su recogida y comunicárselo a Milenio Electrónica SL lo antes posible desde el intento de entrega o recogida.
En caso de daño oculto en el interior del producto el cliente debe notificarlo en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción del material. Fuera de este plazo Milenio Electrodomésticos SL no se hace responsable de los daños ocurridos en el envío.
El pedido deberá estar preparado para su devolución en su embalaje original en un plazo máximo de 48 horas desde el momento de la notificación del daño en el lugar de entrega seleccionado por el cliente en el momento de hacer el pedido.
El cliente tendrá derecho a desistir del Contrato, sin necesidad de justificar su decisión, en el plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en el que reciba su pedido. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá contactar con Milenio Electrónica SL para indicarnos su decisión de desistir del contrato. Puede hacerlo contactando con el departamento de atención al cliente a través del teléfono 968171771 o a través del correo electrónico milenioelectrodomesticos@gmail.com
No se admitirán en cualquier caso derecho de desistimiento para producto sin el embalaje original en perfectas condiciones y debidamente precintado de fábrica, ni de productos usados.
Toda obligación de restitución de prestaciones (el producto por parte del cliente y el precio por parte de Milenio Electrónica SL) deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales, a contar, respecto al cliente, desde el momento en comunique a Milenio Electrodomésticos SL el ejercicio de su derecho de desistimiento y respecto a Milenio Electrónica SL desde el momento en que habiendo sido notificada del desistimiento en forma y plazo reciba el producto devuelto en sus instalaciones.
De conformidad con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementar, se procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según corresponda siendo en todo caso gratuitas para el Usuario, quien no tendrá que soportar los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato (especialmente los gastos de envío), ni los costes relacionados con la mano de obra y los materiales empleados en la reparación en su caso.
En este sentido, Milenio Electrónica SL responderá de las faltas de conformidad de los productos vendidos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. Por su parte, el Usuario deberá informar a Milenio Electrónica SL de la falta de conformidad del producto adquirido en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Asimismo, todos los productos que vende Milenio Electrónica SL incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de fabricación cubre también las posibles averías producidas durante dicho periodo de garantía.
La mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de su domicilio o a través de su soporte en línea e incluso in situ en su propio domicilio. Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el producto.
Le recomendamos encarecidamente que consulte la documentación de su producto o el soporte online del fabricante en el que se le indicarán los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas, etc.
Milenio Electrodomésticos SL se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.
Milenio Electrónica S.L nunca vende productos usados. Todos los productos que le ofrecemos vienen directamente de fábrica con su embalaje original. Este es el motivo por el que somos tan competitivos en precios.
10. DERECHOS DE MILENIO ELECTRÓNICA S.L.:
- Las ofertas podrán ser modificadas sin previo aviso.
- Podrá rechazar pedidos por falta de stock o por impago del cliente.
- Reservarse la propiedad del producto hasta el pago íntegro por parte del cliente.
- Efectuar cambios en la Web sin previo aviso o suspenderla.
- Los errores humanos o informáticos podrán ser corregidos en el momento de su detección tanto por parte de Milenio Electrónica SL como por parte de un tercero debidamente cualificado y autorizado al efecto por Milenio Electrónica S.L.
- Milenio Electrónica SL no puede garantizar la continuidad técnica de www.milenioelectrodomesticos.es, la ausencia de fallos o interrupciones del servicio ni que la plataforma de venta online esté disponible o accesible el cien por cien del tiempo. Tampoco puede garantizar la ausencia de virus u otros componentes dañinos en la plataforma de venta online o en el servidor desde el que dicho servicio se suministra.
11. CONSULTAS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los productos, puede hacerse a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, mediante:
Correo electrónico, a la dirección, info.milenioelectrodomesticos@gmail.com , o Teléfono, en el número: 968171771. El horario de atención telefónica es lunes a viernes laborables de 9:30 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00 horas. Durante los meses de Junio, Julio y Agosto el horario de Atención al Cliente de lunes a jueves será de 10:00 a 14:00 horas.
En cumplimiento de la Ley 15/1999 LOPD, le informamos que sus datos serán incluidos en un fichero para su tratamiento, propiedad de Milenio Electrodomésticos S.L.
La finalidad del tratamiento es la gestión comercial de la empresa desde la recepción de una solicitud de compra de un producto a través de la pagina Web de la empresa hasta la entrega del mismo y especialmente la confección de ofertas facturar, contabilización, registro de IVA y comercio electrónico así como el envío de información publicitaria y promocional a los clientes registrados a través de mail.
Asimismo se le informa que sus datos serán puestos a disposición de la empresa Milenio Electrónica S.L.
La tramitación y confirmación del pedido por el Cliente supondrá su reconocimiento expreso de haber leído y aceptado tanto la Política de Privacidad como las presentes Condiciones Generales. En este sentido, el Cliente consiente expresamente la cesión de sus datos de carácter personal, recabados por Milenio Electrónica S.L. en el marco de la relación contractual regulada por las presentes Condiciones Generales.
Propietario: Milenio Electrodomésticos S.L.
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En caso de que cualquiera de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales o de cualesquiera otros contratos que vinculen entre sí a las Partes fuera o resultara ineficaz, inexigible o no existiera, ello no afectará al resto de estipulaciones. La estipulación ineficaz, inexigible o inexistente se entenderá sustituida por aquella otra que las Partes habrían convenido razonablemente de haber sido conscientes de la ineficacia, inexigibilidad u omisión de la primera.
Milenio Electrónica S.L. se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en el desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de San Javier (Murcia).

References: resolución 
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 Real Decreto 
 RESOLUCIÓN 
 resolución 
 resolución