Source: http://www.gitart-hm.com/Obchodne-podmienky-a3_0.htm
Timestamp: 2017-09-23 01:52:55+00:00

Document:
HANDMADE NA OBJEDNÁVKU
HANDMADE IHNEĎ K ODBERU
Objednávanie tovaru – nákup, uzatvorenie kúpnej zmluvy na diaľku
objednaný tovar spolu s kúpnou cenou,
spôsob dopravy a náklady na dopravu,
údaje o Spotrebiteľovi a Predávajúcom.
oneskorené dodanie tovaru zavinené udaním nesprávnej alebo neúplnej adresy prijímateľa,
ak je na zásielke výrazné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené manipuláciou pri preprave, odporúčame zásielku neprevziať, uviesť dôvod neprevzatia zásielky pre jej poškodenie a bezodkladne o skutočnostiach informovať Predávajúceho.
v prípade, že si Spotrebiteľ objednaný tovar neprevezme, Predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody.
Ceny uvedené na internetovom portáli www.gitart-hm.com sú platné v čase objednania tovaru a sú uvádzané vrátane DPH. K cene tovaru sú pripočítané náklady na doručenie, ktoré hradí Spotrebiteľ.
1. pre SK: prevodom na účet Predávajúceho vedený v Tatrabanke: 2625814396/1100 (platba v EUR),
pre CZ: prevodom na účet Predávajúceho vedený vo Fio banke: 2101224643/2010 (platba v CZK)
Po pripísaní platby na účet Predávajúceho, Spotrebiteľ obdrží informačný e-mail, potvrdzujúci prijatie platby.
2. na dobierku kuriérovi (v rámci SR)
poštovné a balné 3,30€
poštovné a balné 7,00€
Objednaný tovar je posielaný prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. na druhý pracovný deň po pripísaní úhrady na účet predávajúceho.
O odoslaní tovaru je Spotrebiteľ informovaní e-mailom o expedovaní tovaru.
Všetky objednávky odoslané cez e-shop www.gitart-hm.com alebo cez e-mail: gitart.hm@gmail.com sú záväzné.
Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy (podľa zákonu č. 102/2014 § 3 ods.1 písm. h) aj bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Tovar sa považuje za prevzatý Spotrebiteľom okamihom, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezme všetky časti objednaného tovaru.
Ak si Spotrebiteľ objednal viacero produktov v jednej objednávke a tieto produkty mu budú dodávané po častiach, potom sa tovar považuje za prevzatý až v okamihu, keď Spotrebiteľ prevezme posledný dodaný tovar. Od toho okamihu začína plynúť doba na odstúpenie od zmluvy.
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy na základe zákona 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy podľa zákona č.102/2014 Z.z. §7 ods.1 u predávajúceho na základe formuláru na odstúpenie od zmluvy. Formulár na odstúpenie od zmluvy a VOP sú doručené Spotrebiteľovi prostredníctvom e-mailu „Prijatie objednávky“ ako príloha v PDF formáte.
Podľa § 7, ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Spotrebiteľ NEMÁ právo na odstúpenie od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného Spotrebiteľa.
Firemní spotrebiteľ nemá nárok na vrátenie tovaru bez udania dôvodu, ani odstúpenie od zmluvy.
Predávajúci môže od uzatvorenia kúpnej zmluvy odstúpiť v prípadoch, ak sa stane plnenie z akéhokoľvek dôvodu nemožným (zánik záväzku podľa § 575 Občianskeho zákonníka). Ak Predávajúci nesplní zmluvu, pretože objednaný tovar nemôže dodať, je povinný o tom bezodkladne informovať Spotrebiteľa.
Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, vrátiť Spotrebiteľovi všetky platby, vrátane nákladov na dopravu (poštovné), ktoré od neho prijal na základe zmluvy.
Ak Spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, predávajúci je povinný vrátiť mu náklady na poštovné len do výšky najlacnejšej formy poštovného, uvedeného v e-shope www.gitart-hm.com.
Predávajúci je povinný vrátiť Spotrebiteľovi platbu rovnakým spôsobom, aký použil Spotrebiteľ pri svojej platbe. Spôsob platby je možné zmeniť iba v prípade, ak s tým Spotrebiteľ súhlasí.
Spotrebiteľ si môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru v písomnej podobe. Môže použiť vyššie spomínaný formulár, ktorý mu bol doručený e-mailom, alebo použiť vlastný formát vyhlásenia.
Odstúpenie od zmluvy je potrebné doručiť Predávajúcemu prostredníctvom e-mailu alebo poštou na adresu sídla. E-mailovú adresu a adresu sídla obsahuje každá faktúra, VOP a tieto informácie sú uvedené aj na www.gitart-hm.com v sekcii „Kontakty“.
Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, zaslať tovar späť, alebo ho odovzdať Predávajúcemu.
Tovar nesmie byť poškodený a spolu s tovarom musí Spotrebiteľ odovzdať všetky dokumenty, týkajúce sa predmetného tovaru (návod na obsluhu, záručný list a pod.), ktoré obdržal pri jeho kúpe.
Spotrebiteľ musí pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy predložiť originál dokladu o kúpe, z ktorého je zrejmé u koho, kedy, čo a v akej cene bol tovar zakúpený. Ak takýto doklad Spotrebiteľ neodovzdá, nemôže si uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy.
Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru (osobným odberom alebo prevzatím zásielky na pošte).
Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť má Spotrebiteľ právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť.
Spotrebiteľ môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci za vec bez vady, ako to Predávajúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má Spotrebiteľ právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú Spotrebiteľovi, ak ide síce o odstrániteľné vady, avšak Spotrebiteľ nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave, alebo pre väčší počet vád, vec riadne užívať.
Ak treba, aby sa pri užívaní veci zachovali osobitné pravidlá, najmä ak sa užívanie riadi návodom alebo je upravené technickou normou, je Predávajúci povinný Spotrebiteľa s nimi oboznámiť, ibaže ide o pravidlá všeobecne známe. Pri tovare, ktorého používanie sa riadi návodom, je tento návod vždy priložený. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí Spotrebiteľom.
Reklamáciu musí Spotrebiteľ oznámiť Predávajúcemu písomne (e-mailom alebo na adresu Predávajúceho). Reklamovaný tovar zašle alebo doručí Spotrebiteľ na vlastné náklady na adresu Predávajúceho (zásielky poslané na dobierku nebudú prijaté).
Miestom pre uplatnenie reklamácie je: Peter Kolačkovským Helsinská 8, 040 13 Košice, e-mail: gitart.hm@gmail.com
Odporúčame Spotrebiteľovi informovať o vade Predávajúceho vopred e-mailom, prípadne telefonicky na +421 948 051 339. Predávajúci poradí, ako postupovať.
Pri reklamácii je potrebné, aby sa Spotrebiteľ preukázal dokladom o kúpe (faktúra), popísal presne vadu, ktorá je predmetom reklamácie.
Zmluvné strany sa dohodli, že Spotrebiteľ v prípade, že je fyzickou osobou, je povinný oznámiť Predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu bydliska, vrátane PSČ, číslo telefónu a e-mailovú adresu.
Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 1 písm. c) ZnOOÚ osobné údaje bude získavať výlučne na účel uzavretia kúpnej zmluvy medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom.
Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust § 6 ods. 1 písm. i) ZnOOÚ bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje ZnOOÚ, ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať. Predávajúci vyhlasuje, že súhlas dotknutej osoby si nebude vynucovať a ani podmieňovať hrozbou odmietnutia zmluvného vzťahu, služby, tovaru alebo povinnosti ustanovenej Predávajúcemu.
Právo Spotrebiteľa možno obmedziť len podľa odseku 1 písm. d) a e) ZnOOÚ, ak takéto obmedzenie vyplýva z osobitného zákona, alebo jeho uplatnením by bola porušená ochrana kupujúceho, alebo by boli porušené práva a slobody iných osôb.
Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. b) ZnOOÚ spracúva osobné údaje Spotrebiteľa na účely doručenia tovaru prostredníctvom týchto sprostredkovateľov: Slovenská pošta, a.s., Sídlo: Helsinská 8, 040 13 Košice, IČO: 32461780.
Nakupujúci – Spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na eshop@bioland.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo, alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu, alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže Spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
MGM4NTY1

References: § 3
 §7
 § 7
 § 575
 § 6
 § 6
 § 15
 §3
 §12