Source: http://www.bajecnasleva.cz/cs/vseobecne-podminky/
Timestamp: 2017-11-22 11:00:50+00:00

Document:
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY | Báječná sleva - portál hromadného nakupování, slevy 40% - 90%
Návštěvou webu www.bajecnasleva.cz potvrzujete, že jste si vědomi všech níže uvedených skutečností a podle těchto skutečností budete také postupovat. Podmínky se vztahují na všechny osoby, které mají v úmyslu navštívit nebo užívají www.bajecnasleva.cz a nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním.
Všeobecné obchodní podmínky internetového portálu Bajecnasleva.cz
Tyto Obchodní podmínky (dále jen "OP") upravují práva a povinnosti osob využívajících Portál při vstupu na Portál, a dalším používání Portálu, jakož i další související právní vztahy. Zákazník vstupem na Portál stvrzuje, že se seznámil s aktuálním zněním OP, a zavazuje se jimi řídit.
Portál je sdílené webové rozhraní dostupné na adrese www.bajecnasleva.cz.
Zprostředkovatel je Mgr. Robert Kupka, který je vydavatelem těchto VOP a provozovatelem Portálu hromadného nakupování dostupné na Portálu. Zprostředkovatel pronajímá Portál a související služby jiným osobám nabízejícím zboží či služby (dále jen „Zájemci“) a vyvíjí činnost k tomu, aby Zájemci měli možnost prostřednictvím Portálu uzavírat s třetími osobami (dále jen „Zákazníci“) smlouvy na využití služeb a/nebo zboží (dále jen „Zprostředkovaná smlouva“).
Zájemce je podnikatel ve smyslu § 420 Občanského zákoníku, která má zájem pravidelně využívat služby Zprostředkovatele a nabízet své zboží a/nebo služby prostřednictvím Portálu Zákazníkům formou slevových nabídek.
Zprostředkovaná smlouva je smlouva na využití služeb a/nebo nákup zboží Zájemce uzavíraná mezi Zákazníkem a Zájemcem, na základě které je Zákazníkovi vydán Voucher.
Zákazník je 3. osoba, která má prostřednictvím Portálu možnost uzavřít se Zájemcem Zprostředkovanou smlouvu, v případě fyzické osoby – spotřebitele je subjektem údajů ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů, jehož osobní údaje Zprostředkovatel na základě dohody se Zákazníkem zpracovává.
Spotřebitel je každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Zprostředkovanou smlouvu se Zájemcem, který je podnikatelem. Spotřebitelská práva z uzavřené smlouvy či případná práva z odpovědnosti za vady plnění uplatňuje vždy u Zájemce.
Autorský zákon je zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon, v platném znění
Zákon o ochraně osobních údajů je zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
Zákon o evidenci tržeb je zákon č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, v platném znění.
II. Pravidla použití Portálu
Přístup a používání Portálu je bezplatné. Zákazník nese však náklady vzniklé mu v souvislosti s realizací přístupu a používání Portálu (tj. náklady na internetové připojení aj.).
Zprostředkovatel není účastníkem smluvních vztahů mezi Zákazníkem a Zájemcem. Zprostředkovatel nenese žádnou odpovědnost za splnění povinností ze Zprostředkované smlouvy ani nenese odpovědnost za případnou škodu vzniklou Zákazníkovi na základě nebo v souvislosti se Zprostředkovanou smlouvou.
Zprostředkovatel pronajímá Portál Zájemcům a nenese odpovědnost za případnou závadnost obsahu či vzhledu materiálů zveřejňovaných Zájemcem na Portálu. Zprostředkovatel neodpovídá za úplnost, přesnost, pravdivost materiálů zveřejňovaných na Portálu ani za případné nekalosoutežní jednání Zájemce prostřednictvím Portálu nebo porušení osobnostních nebo autorských práv. Všechny ceny na Portálu jsou ceny za nákup voucheru. Zprostředkovatel neodpovídá za škody vzniklé v souvislosti s užitím informací zveřejněných na Portálu. Zprostředkovatel negarantuje nepřerušený přístup na Portál, ani nezávadnost a bezpečnost Portálu. Zprostředkovatel neodpovídá za škodu způsobenou Zákazníkovi při realizaci přístupu a užívání Portálu, včetně případné škody vzniklé při stahování dat zveřejněných na Portálu, škody způsobené přerušením provozu, poruchou Portálu, počítačovými viry, škodu v důsledku ztráty dat, zisku, neoprávněného přístupu k přenosům a datům Zákazníkovi.
Kliknutím na některé odkazy na Portálu může dojít k opuštění Portálu a k přesměrování na webové stránky 3. stran.
Zprostředkovatel si vyhrazuje právo kdykoliv omezit či ukončit přístup Zákazníka na Portál.
Zákazník nese odpovědnost za škodu vzniklou neoprávněným zásahem Zákazníka do Portálu či systému, který realizuje přenos z Portálu 3. osobám.
Zákazník vůči Zprostředkovateli prohlašuje a zaručuje, že je plně způsobilý k právnímu jednání, a to zejména s ohledem na svůj věk, nebo je zastoupen zákonným zástupcem, že veškeré údaje, které poskytuje Zprostředkovateli, jsou pravdivé, úplné, přesné a správné, že se před zahájením užívání Portálu důkladně seznámil s těmito PPP, že těmto podmínkám zcela rozumí a souhlasí s nimi, a konečně že bude používat Portál nakupovat na něm a vkládat příspěvky do diskuze prostřednictvím pouze jednoho Zákaznického účtu. V případě oprávněného podezření, že Zákazník vytvořil a užívá více Zákaznických účtů, má Zprostředkovatel právo tyto účty zablokovat a smazat.
Zákazník je povinen při užívání Portálu dodržovat právní předpisy je povinen vždy respektovat práva Zprostředkovatel i 3. osob, zejména při nakládání autorskými díly a jinými předměty práv duševního vlastnictví.
Zákazník zejména nesmí užívat Portál Zprostředkovatel v rozporu s těmito OP, komerčně užívat kterékoli části Portálu způsobem způsobilým poškodit Zprostředkovatel a/nebo Zájemce, získávat přihlašovací jména a/nebo hesla jiných Zákazníků, zneužívat, blokovat, modifikovat či jinak měnit jakoukoliv součást Portálu Zprostředkovatel, nebo se i jen pokusit narušit stabilitu, chod nebo data Portálu, používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz Portálu. Portál je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních Zákazníků nebo Zprostředkovatele a který je v souladu s jeho určením.
Zákazník mladší 18 let se zavazuje, že nebude používat takové služby Portálu, u nichž je podmínkou pro užívání minimální věk 18 let, přičemž takové služby jsou označeny symbolem "18+“ nebo jiným symbolem shodného významu.
III. Autorská práva k Portálu
Zprostředkovatel je vlastníkem Portálu.
2. Portál je autorským dílem i databází ve smyslu autorského zákona. Zprostředkovatel vykonává veškerá majetková práva vztahující se k Portálu.
Obsah Portálu nelze uchovávat, upravovat, šířit ani k němu vykonávat jiná majetková práva, ledaže k takovému jednání udělil Zprostředkovatel předem písemný souhlas.
Ochrana osobních údajů Zákazníka, který je fyzickou osobou, je poskytována Zákonem o ochraně osobních údajů.
Zprostředkovatel jakožto správce osobních údajů učinil před vydáním těchto obchodních podmínek oznámení k Úřadu pro ochranu osobních údajů o tom, že hodlá zpracovávat osobní údaje.
Zákazník, který vyplní registrační formulář, případně neregistrovaný Zákazník, který uzavře Zprostředkovanou smlouvu se Zájemcem, souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, popř. název a IČO, adresa bydliště, popř. sídlo, emailová adresa, telefonní číslo (dále společně jen jako „osobní údaje“).
Zájemce souhlasí se zpracováním osobních údajů Zprostředkovatelem, a to pro účely realizace práv a povinností ze Zprostředkované smlouvy a pro účely vedení Zákaznického účtu. Nezvolí-li Zájemce jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů Zprostředkovatelem také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Zájemci. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření Zprostředkované smlouvy.
Zákazník souhlasí, aby Zprostředkovatel shromažďoval a dále využíval slovních hodnocení Zájemců získaných od Zákazníků prostřednictvím Portálu pro prezentace Zájemců na službách Zprostředkovatele. V případě, že je hodnocení Zákazníka doplněno fotografií vytvořenou Zákazníkem, uděluje dále Zákazník Zprostředkovateli časově a územně neomezenou bezúplatnou licenci k užití fotografického díla pro prezentaci Zájemců na službách Zprostředkovatele v elektronické i tištěné podobě. V takové případě je Zákazník povinen si zajistit případný souhlas všech osob vyobrazených na poskytnutých fotografiích s užitím fotografického díla. Za porušení povinnosti zajištění souhlasu vyobrazených osob nenese Zprostředkovatel odpovědnost.
Zájemce bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém Zákaznickém účtu, při objednávce provedené v internetovém obchodě bez registrace) uvádět správně a pravdivě, a že je povinen bez zbytečného odkladu, informovat Zprostředkovatele o změně ve svých osobních údajích.
Zákazník souhlasí s předáním či zpřístupněním prostřednictvím webového rozhraní Osobních údajů, včetně údajů souvisejících s voucherem, který si Zákazník prostřednictvím Portálu zakoupil (cenu voucheru a informace o předmětu plnění, ke kterému je Zákazník na základě zakoupeného voucheru oprávněn), a to Zájemci, který je Zákazníki povinen na základě uplatnění Zákazníkem zakoupeného voucheru, poskytnout mu příslušné zboží a/nebo služby.
Zprostředkovatel je oprávněn předat či zpřístupnit prostřednictvím webového rozhraní Osobní údaje, včetně ceny voucheru a informací o předmětu plnění, Zájemci výhradně za účelem vystavení daňového dokladu v souladu s ust. § 26 a násl. zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty a za účelem realizace předmětu plnění, ke kterému je Zákazník na základě zakoupeného voucheru oprávněn. V případě, že by Zákazník nesouhlasil s předáním výše popsaných osobních údajů příslušnému Zájemci, je povinen takovýto nesouhlas učinit písemně a zaslat na emailovou adresu info@bajecnasleva.cz.
Zpracováním osobních údajů Zájemce může Zprostředkovatel pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Seznam zpracovatelů je k dispozici na vyžádání na info@bajecnasleva.cz.
V případě, že by se Zájemce domníval, že Zprostředkovatel nebo zpracovatel (čl. IX. odst. 5 obchodních podmínek) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Zájemce nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
a) požádat Zprostředkovatele nebo zpracovatele o vysvětlení,
b) požadovat, aby Zprostředkovatel nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
Požádá-li Zájemce o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Zprostředkovatel povinen tuto informaci předat. Zprostředkovatel má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
Zájemce je oprávněn souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat, a to podáním adresovaným Zprostředkovateli na emailovou adresu info@bajecnasleva.cz.
V. Posílání obchodních sdělení (newsletterů) a ukládání cookies
Zákazník souhlasí se zasíláním informací souvisejících se službami nebo podnikem Zprostředkovatele na emailovou adresu Zákazníka a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Zprostředkovatele na email. adresu Zákazníka.
Za účelem zvýšení Zákaznické přívětivosti používá Zprostředkovatel pro provoz Portálu tzv. cookies - textové soubory, které jsou při návštěvě webových stránek uloženy v počítači návštěvníka platformy pro uchovávání a příležitostné sledování pohybu návštěvníků na webových stránkách. Zakliknutím informace o používání cookies na úvodní stránce Zájemce souhlasí s používáním cookies. Zákazník nemusí udělit souhlas s používáním cookies, v takovém případě však Zprostředkovatel nemůže zaručit plnou funkčnost webové stránky.
Zákazník souhlasí, aby Zprostředkovatel analyzoval a shromažďoval anonymizované údaje o chování Zákazníka na Portálu, a to prostřednictvím služby Google Analytics, která umožňuje analyzovat chování Zákazníků, kteří navštíví Portál prostřednictvím počítačového zařízení či mobilních telefonů. Data shromážděna prostřednictvím služby Google Analytics neobsahují žádné osobní údaje nebo údaje, které by mohly identifikovat konkrétního Zákazníka. V případě, že Zákazník i přesto nesouhlasí s analyzováním a shromažďováním anonymizovaných údajů o jeho chování na Portálu, může kdykoli vyslovit s tímto jednáním nesouhlas, a to na emailovou adresu info@bajecnasleva.cz a jeho Zákaznický účet bude z analyzování chování Zákazníků neprodleně vyřazen.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží, jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
j) o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud Zájemce tato plnění poskytuje v určeném termínu,
k) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Zájemce před uzavřením smlouvy sdělil Spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí Spotřebitel o svém odstoupení od smlouvy prokazatelně informovat Zájemce formou jednostranného právního jednání.
Odstoupí-li Spotřebitel bez uvedení důvodu od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a Zájemce s plněním na základě výslovné žádosti Zákazníka - spotřebitele začal před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, uhradí Spotřebitel Zájemci poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení od smlouvy. Je-li sjednaná cena nepřiměřeně vysoká, uhradí Spotřebitel podnikateli poměrnou část ceny odpovídající tržní hodnotě poskytovaného plnění.
Pokud se Zájemce výslovně nezaváže k převzetí nákladů s navrácením zboží, nese v případě odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu Spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, a to i v situaci, kdy zboží může být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Zájemce vrátí do 14 dnů od odstoupení od smlouvy bez uvedení důvodu Zákazníkovi - spotřebiteli všechny peněžní prostředky, které od něho přijal (nikoli však dříve než mu případně Spotřebitel předá zpět zboží nebo prokáže, že zboží odeslal), a to včetně případných nákladů na dodání zboží ve výši nejlevnějšího způsobu dodání, který Zájemce nabízí.
Pro zaslání zboží: bajecnasleva.cz, Poděbradská 7, 190 00, Praha
VII. Poučení o právech z vadného plnění a při koupi použité věci
Zájemce je povinen dodat věc či službu ve shodě se smlouvou a bez právních a faktických vad. Plnění musí být poskytnuto v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní Zájemce v jakosti střední a jde-li o kupní smlouvu v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy, jinak pro účel obvyklý. Zájezd má vadu, nemá-li vlastnosti, o nichž Zájemce Spotřebitele ujistil, nebo které Spotřebitel vzhledem k nabídce a zvyklostem důvodně očekával.
Spotřebitel nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, o které musel s vynaložením obvyklé pozornosti vědět již při uzavření smlouvy, nebo kterou sám způsobil. To neplatí, ujistil-li ho Zájemce výslovně, že věc je bez vad, anebo zastřel-li vadu lstivě.
Zájemce odpovídá za vady, které má plnění při jeho dodání. Projeví-li se vada u kupovaného spotřebního zboží v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Převezme-li pak Zájemce záruku za jakost, zaručuje se, že předmět plnění bude po určitou dobu po splnění způsobilý pro použití k obvyklému účelu a že si podrží obvyklé vlastnosti.
Není-li záruka ujednána ve smlouvě, může ji Zájemce převzít prohlášením v záručním listu, popřípadě vyznačením záruční doby nebo doby použitelnosti či trvanlivosti věci na obalu. Platí vždy delší záruční doba. Za poskytnutí záruky se považuje i uvedení doby použitelnosti koupené věci na samotné věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v reklamě.
Záruční doba běží od dodání plnění Spotřebiteli. Bylo-li zboží v případě kupní smlouvy podle smlouvy odesláno, běží záruční doba od dojití věci do místa určení. Má-li zboží uvést do provozu někdo jiný než Zájemce, běží záruční doba až ode dne uvedení zboží do provozu, pokud Spotřebitel objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí zboží a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost. Spotřebitel nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na Spotřebitele vnější událost. To neplatí, způsobil-li vadu Zájemce.
Požádá-li o to Spotřebitel, potvrdí mu u kupní smlouvy Zájemce v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění.
Jakmile Spotřebitel zjistí vadu, oznámí to bez zbytečného odkladu Zájemci a předmět plnění Zájemci předá, nebo jej podle jeho pokynů uschová nebo s ním jinak vhodně naloží tak, aby vada mohla být přezkoumána. Jedná-li se o předmět podléhající rychlé zkáze, může jej Spotřebitel po upozornění Zájemcem bez prodlení prodat.
Zájemce je povinen vydat Zákazníkovi - spotřebiteli k jeho výzvě písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje. Zájemce zároveň informuje Spotřebitele o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemně odůvodní zamítnutí reklamace. Zájemce nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se účastníci nedohodnou na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
Je-li vada odstranitelná, může se Spotřebitel domáhat buď opravy, nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z ceny. Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni předmět plnění řádně užívat, může Zákazník buď odstoupit od smlouvy, anebo se domáhat přiměřené slevy z ceny.
Nemá-li podle kupní smlouvy či smlouvy o dílo plnění Zájemce náležité vlastnosti, může Spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může Spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má Spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Spotřebiteli právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li Spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Zájemce nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že Zájemce nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Spotřebiteli způsobilo značné obtíže. U smlouvy o dílo nelze požadovat provedení nového díla, jestliže předmět díla nelze vrátit nebo předat Zájemci.
Pokud jde o zájezd, tak nemá-li vlastnosti, o nichž Zájemce Spotřebitele ujistil, nebo které Spotřebitel vzhledem k nabídce a zvyklostem důvodně očekával, zajistí Zájemce nápravu, pokud si nevyžádá neúměrné náklady. Nezjedná-li Zájemce nápravu ani v přiměřené lhůtě, kterou mu Spotřebitel určí, může si Spotřebitel zjednat nápravu sám a Zájemce mu nahradí účelně vynaložené náklady. Určení lhůty k nápravě není třeba, pokud Zájemce odmítl nápravu zjednat nebo vyžaduje-li se okamžitá náprava vzhledem k zvláštnímu zájmu Spotřebitele.
V případě právní vady plnění Zájemce je Spotřebitel zpravidla oprávněn od smlouvy odstoupit.
Zájemce odpovídá Spotřebiteli za právní vadu, jakož i za faktickou vadu použité věci v případě, kdy lze hovořit o vadě vzhledem ke stáří věci, míře jejího předchozího používání a opotřebení.
V případě vady věci, z níž je Zájemce zavázán, může Spotřebitel požadovat přiměřenou slevu z ceny. Jestliže by byl nárok Spotřebitele vzhledem k povaze vady neúměrný, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Pokud se však vada týká pouze součásti věci, může Spotřebitel požadovat výměnu součásti; není-li možná výměna součásti, může Spotřebitel odstoupit od smlouvy. Právo na přiměřenou slevu nebo výměnu součásti má Spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Zájemce nemůže vyměnit součást věci nebo věc opravit, jakož i v případě, že Zájemce nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Spotřebiteli způsobilo značné obtíže.
Spotřebitel uplatní své právo z vadného plnění vždy bez zbytečného odkladu, přičemž Zájemce je povinen vydat Spotřebiteli k jeho výzvě písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje. Zájemce zároveň informuje Spotřebitele o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemně odůvodní zamítnutí reklamace. Zájemce nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se účastníci nedohodnou na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy.
Cenu voucheru na využití služby a/nebo zboží a případné další náklady dle Zprostředkované smlouvy hradí Zákazníci jedním z následujících způsobů:
a) bezhotovostně platební kartou prostřednictvím zabezpečené internetové platební brány Gopay
b) bankovním převodem na účet Zprostředkovatele.
Ceny služeb a/nebo zboží uvedené na Portálu jsou uvedeny včetně DPH.
Zvolil-li Zákazník jako způsob placení platbu bezhotovostní platební kartou, postupuje během placení dle kroků sdělených mu v rámci příslušné internetové platební brány. Zprostředkovatel není povinen voucher na využití služeb/a nebo zboží Zákazníkovi odeslat před tím, než bude cena voucheru Zákazníkem uhrazena.
Má-li Zákazník k úhradě ceny voucheru v úmyslu využít internetovou platební bránu provozovanou Gopay, je před jeho použitím povinen seznámit se s příslušnými obchodními podmínkami upravujícími jeho užívání. Zprostředkovatel proto nenese jakoukoli odpovědnost za případnou škodu způsobenou Zákazníkovi na základě použití této internetové platební brány.
V případě, že Zájemce je nebo se v budoucnu stane povinným k evidenci tržeb ve smyslu o evidenci tržeb, je Zprostředkovatel ve smyslu ust. § 9 Zákona o evidenci tržeb pověřen k tomu, aby za něho evidoval veškeré tržby Zájemce ve smyslu Zákona o evidenci tržeb, které budou realizovány mezi Zájemcem a Zákazníkem prostřednictvím Portálu, zejména aby Zákazníkům vystavoval účtenky s údaji požadovanými dle Zákona o evidenci tržeb.
Jakmile Zákazník uhradí služby a/nebo zboží nabízené na Portálu, doručí Zprostředkovatel Zákazníkovi prostřednictvím jeho Zákaznického účtu účtenku vystavenou v souladu se Zákonem o evidenci tržeb, která bude dostupná u příslušné objednávky.
Pokud není v této smlouvě ujednáno jinak, řídí se práva a povinnosti smluvních stran, jakož i právní poměry z ní vyplývající, vznikající a související, právním řádem České republiky. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Zprostředkovatel je oprávněn k poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění a činnost Poskytovatele nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů provádí Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Kontrolu dodržování právních předpisů týkajících se poskytování služeb spotřebitelům a na ochranu spotřebitele provádí a k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Případné stížnosti vyřizuje Zprostředkovatel prostřednictvím kontaktního e-mailu uvedeného záhlaví těchto VOP. Poskytovatel není ve vztahu ke Zájemci vázán žádnými kodexy chování ani žádné takové dobrovolně nedodržuje (ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku).
Zprostředkovatel si vyhrazuje ve smyslu § 1752 občanského zákoníku oprávnění tyto OP v přiměřeném rozsahu měnit. Zprostředkovatel informuje Zákazníky o změně OP na Portálu, případně jiným vhodným způsobem tak, aby se s aktuálním zněním OP Zákazník mohl bez nepřiměřených obtíží seznámit. OP nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Portálu.
Zprostředkovatel a Zákazník se zavazují řešit případné spory smírnou cestou, popř. pomocí mediátora. Pro případ řešení svých vztahů soudní cestou, strany tímto ve smyslu §89a občanského soudního řádu sjednávají místní příslušnost Obvodního soudu pro Prahu 1, resp. Městského soudu v Praze.
Tyto Podmínky použití Portálu nabývají účinnosti dnem 1.3.2017

References: § 420
 § 26
 zákona č. 235
 § 9
 § 1826
 § 1752
 §89