Source: https://babouches.net/es/cms/condiciones-generales-de-ventas
Timestamp: 2020-02-27 19:14:07+00:00

Document:
Artículo 3: Validez de la orden
Artículo 6: Confirmación de pedidos
Artículo 8: Período de retiro
Artículo 9: Anomalía, daño, daños paquete
Artículo 10: Funciones - conformidad del producto
Artículo 11: Propiedad de los productos
Artículo 12: Identificación y confidencialidad de los datos
Artículo 13: Limitación de responsabilidad
Artículo 14: derecho procesal
Artículo 15: Propiedad intelectual
Artículo 16: Tecnología de la información y libertad
Artículo 17: nulidad
Artículo 18: Customer Service
El sitio web BABOUCHES.NET es publicado y operado por ORIENTALYA registrado bajo el número siret 84312158300010.
Las condiciones generales de venta a continuación determinan las relaciones entre BABOUCHES.NET y sus clientes. El cliente reconoce haber leído las condiciones generales de venta expuestas a continuación de la validación de la orden. Cualquier había pedido ganó el apoyo del cliente y esto sin restricción alguna, a las condiciones generales de venta de BABOUCHES.NET.
Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas otras condiciones contenidas en cualquier otro documento, a menos que expreso, previo y por escrito por parte de BABOUCHES.NET. Se aplican a las transacciones en la tienda online de los productos hace referencia alfabéticas BABOUCHES.NET, en el sitio: http://babouches.net.
Las partes acuerdan que este contrato está sujeto a la legislación francesa.
Validez de la orden puesta en el sitio https://babouches.net.
El cliente reconoce estar perfectamente informado de que su acuerdo sobre el contenido de estas condiciones generales no firma no manuscrita; cualquier pedido había validado por el cliente en el sitio web de www.babouches.net.implique hecho la previa aceptación de estos términos y condiciones generales de uso.
El cliente declara tener plena capacidad jurídica que le permite participar en el título de las presentes condiciones generales de venta.
El contenido de las presentes condiciones generales de venta puede ser corregido en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones aplicables serán los vigentes en el sitio durante la validación del pedido por el cliente.
Válidamente no puede garantizar la exactitud e integridad de la información aparecida en el sitio, nuestra responsabilidad no podía ser comprometida especialmente en el evento:
de daño, directo o indirecto, sea cual sea las causas, orígenes, naturalezas o consecuencias;
daño resultante de una intrusión fraudulenta de un tercero, dando por resultado un cambio en la información contenida en el sitio;
Estas condiciones generales de venta expresan la totalidad de las obligaciones y derechos de ambas partes. Además, el cliente aceptará sin reservas todas las disposiciones en dichas condiciones.
Los precios para cada producto comercializado en los diferentes rubros se presentan en euros (todos los impuestos incluidos). Los gastos de envío se cobran extra y se calculan basándose en el peso de los productos y el modo de entrega (para más detalles sobre el envío, ver artículo 7). El precio de venta para la compra de un producto los partidos listados en línea en el momento de la inscripción de la orden en el sitio web.
Para establecer el orden, el cliente tiene su elección de todos los métodos de pago en el formulario de pedido. El pago se realiza en línea:
Francés de tarjeta de crédito (tarjeta de crédito, visa, mastercard, eurocard)
por PAYPAL (todo el mundo)
por cheque (Francia)
por transferencia de banco (mundial)
El pedido validado por el cliente será eficaz para BABOUCHES.NET hasta el centro de pago bancario correspondiente ha dado su acuerdo. En caso de negativa de centro de pago del Banco, la orden será cancelada automáticamente y el cliente será notificado por correo electrónico o por correo. Por otra parte, BABOUCHES.NET se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un cliente con el cual existiría un litigio.
Los detalles de pago de tarjeta de crédito directo (vía crédito MUTUEL): BABOUCHES.NET es socio del Banco crédito MUTUEL para garantizar sus compras en nuestro sitio. En el momento de su compra, automáticamente se dirigen al servidor seguro de nuestro banco. Crédit MUTUEL utiliza el cifrado de sistema estándar llamado "protocolo SSL. Sucede, cuando estás en la página de pago por: un pictograma en la parte inferior de su navegador: uno de los signos debe estar presente; en la barra de direcciones de su navegador, el navegador está en modo "https://" en lugar de "http://" toda la etapa de pago se lleva a cabo entre usted y Crédit MUTUEL. Durante esta fase de pago tarjeta de crédito, tendrás que dejar temporalmente nuestro sitio en la de 'Pago mutua de crédito'. Esto es para usted la garantía de que: BABOUCHES.NET nunca se sabe su número de tarjeta. CRÉDITO MUTUEL será no conocimiento de los detalles de su compra ya que sólo la cantidad total es el número de pedido o factura se envían al "pago MUTUEL Crédit".
Con el fin de reforzar la seguridad de sus compras, BABOUCHES.NET se adhiere a la 3D SECURE, el código, los sistemas de código seguro. Este sistema traduce "autenticación" para el usuario. Según el banco emisor de la tarjeta, cambiar los métodos de autenticación:
CIC y Crédit Mutuel: el cliente deberá autenticarse con su ID de banca en línea, a continuación, entrar en uno de los códigos que figuran en su "tarjeta personal" (una cuadrícula de 64 4 cifras para dibujar el código correcto basado en la línea y l una columna de pedido por la web).
HSBC, Banque Postale, Axa Bank y Caisse Epargne: el cliente debe indicar su fecha de nacimiento.
BNP Paribas: el cliente debe indicar su fecha de nacimiento; Desde julio de 2009, se envía un código por sms.
Société Générale: el cliente debe indicar su fecha de nacimiento, desde septiembre de 2009 se envía un código por sms.
Crédit Agricole y LCL: el cliente debe indicar una contraseña personal, creada el primer uso.
BRED Banque Populaire: una Ipab autenticación clave, CD formato tarjeta de crédito.
Precisión en el pago por cheque : Su orden es entonces reservado para 7 días. Más allá de este período, sin la recepción de su pago, se cancelarán. El pedido será procesado solamente sobre recibo de su cheque y después de su colección. El pago de la totalidad del precio debe ser efectivo antes de enviar.
Para asegurar la voluntad del cliente, las órdenes se confirmará por correo electrónico antes del envío. Estas confirmaciones se archivarán dentro de la plataforma de pago y serán consideradas como prueba de la naturaleza de la Convención y la fecha. Doble clic del cliente con respecto a la orden de compra constituye una firma electrónica, que tiene entre las partes, el mismo valor que una firma manuscrita.
Sobre la confirmación del pedido por correo electrónico, el cliente declara aceptar el contenido así como las presentes condiciones generales de venta, plena y sin reservas.
El cliente puede imprimir el formulario de pedido. Tras el registro de la orden, se enviará un acuse de recibo a su dirección de correo electrónico.
Este aviso especifique el importe exacto que será cargado y las condiciones de entrega de la orden.
Este reconocimiento es digno de aceptación de su pedido y validar la transacción.
BABOUCHES.NET, sin embargo, se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente con el que hay una disputa sobre el pago de un pedido anterior.
Para una máxima protección de datos de clientes, sólo el Banco Crédit MUTUEL tiene acceso a números de tarjeta. Hay no almacenado en nuestro sistema informático. Al hacer un pago por cheque, BABOUCHES.NET se reserva el derecho de dinero antes del envío de una orden, incluso confirmado.
Los productos ordenados por el cliente conforme a las condiciones de venta se entregará a la dirección indicada por el cliente como dirección de entrega en el pedido de interesados ("dirección de entrega").
BABOUCHES.NET reserva de todos los países de la Unión Europea excepto Chipre y Malta y reservar también en Mónaco y en el extranjero.
Facturas de compra se envían por correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente al registrarse en el sitio Internet de BABOUCHES.NET.
BABOUCHES.NET no asume ninguna responsabilidad en caso de retraso o falta de entrega en origen con la transmisión de información incorrecta o incompleta de la dirección de entrega que haya indicado el cliente.
BABOUCHES.NET no se hace responsable de cualquier problema durante el transporte (sobre rasgado, el paquete abierto) o si una persona distinta de la que fue enviado el paquete es necesaria para abrirlo. Es tuyo en caso de problema en particular tienen reservas al transportista en fuerza o en la oficina de correos de distribuidor y nos envía una observación hecha por el centro de distribución en su área para obtener compensación y referencias de la parcela en su destino. Incumplimiento de cualquiera de estos documentos estará en una pérdida para el cliente.
7.1 entrega para Francia metropolitana, Córcega y Mónaco
(i) "Colissimo Suivi" de entrega de correo
Momento de la entrega, una hoja de entrega o el recibo debe ser firmado por el cliente o el destinatario de la orden.
Este reconocimiento es prueba de entrega por BABOUCHES.NET y la recepción por el cliente o el destinatario de la orden, pedido de productos.
En caso de ausencia, el cliente o el destinatario de la orden recibe un aviso, lo que le permite retirar los productos en la oficina de correos indicada en el aviso de paso, para un período de quince 15 días.
Después de este tiempo, el paquete se devuelve al remitente. En este caso, el cliente se le reembolsará el importe de la orden, entrega deducida, por cualquier medio, a elección del BABOUCHES.NET.
Ningún desafío en la entrega de sí mismo es posible si el paquete aparece como haber sido entregado, el sistema informático de la oficina de correos (intermitente) auténtico.
(ii) la entrega por Chronopost
Momento de la entrega, el cliente o el destinatario de la orden se entrega por el funcionario de la compañía Chronopost y electrónicamente firma un recibo. Este reconocimiento electrónico es prueba de entrega por BABOUCHES.NET y la recepción por el cliente o el destinatario de la orden, pedido de productos.
Si, el cliente o el destinatario del producto recibe un aviso de paso, lo que le permite hacer contacto con el transportista a la dirección indicada en el aviso de paso para arreglar otro día de entrega.
En caso de que no se retiraría el paquete en un plazo de 10 días hábiles a partir de la recepción de la notificación, el paquete será devuelto a BABOUCHES.NET y el cliente reembolse, por cualquier medio, a elección de la cantidad de la orden BABOUCHES.NET deducidos los gastos de envío.
Ningún desafío en la entrega de sí mismo es posible si el paquete aparece como haber sido entregado, ordenador de la compañía (intermitente) auténtico.
7,2 métodos de envío para otros países no mencionados en el artículo 7.1
Tenga en cuenta que BABOUCHES.NET se reserva el derecho a cambiar de operador internacional si lo considera necesario. Se entiende que esta opción de BABOUCHES.NET será sin consecuencias para el cliente.
(i) la entrega por Colissimo internacional
e red Colissimo internacional se basa en cada local del país en uno de los servicios postales. Condiciones de entrega son tan diferentes de un país a otro.
En términos generales, en el momento del parto, una hoja de distribución o recibo debe ser firmado por el cliente o el destinatario de la orden.
Este reconocimiento es prueba de entrega por BABOUCHES.NET y la recepción por el cliente o el destinatario de la orden, pedido de productos. Cuando el paquete no pudo ser entregado en la ausencia del cliente o el destinatario de la orden, el cliente o el destinatario de la orden generalmente recibe un aviso, lo que le permite recoger el paquete en la oficina de correos indicado en el aviso de paso , por un período de 10 a 21 días. Sin embargo, las condiciones de entrega varían de un país a otro, el cliente es invitado a seguir regularmente el paquete mediante el enlace en el correo electrónico informando al cliente del envío de la orden, para obtener la información sobre la entrega de su pedido.
En el caso de que el paquete no se retiraría dentro de un periodo de 10-21 días desde la recepción del aviso de paso (o la primera entrega de la tentativa del servicio postal local), el paquete será devuelto a BABOUCHES.NET y el cliente reembolse , por cualquier medio, a elección de la cantidad de la orden BABOUCHES.NET, envío deducidos.
Ningún desafío en la entrega de sí mismo es posible si el paquete aparece como haber sido entregado, sistema informático (parpadeando) el servicio postal local auténtica.
(ii) la entrega por UPS
Momento de la entrega, el cliente o el destinatario de la orden se entrega por el funcionario de la empresa UPS y electrónicamente firma un recibo. Este reconocimiento electrónico es prueba de entrega por BABOUCHES.NET y la recepción por el cliente o el destinatario de la orden, pedido de productos.
En caso de ausencia, el cliente o el destinatario de la orden recibe un aviso de paso, lo que le permite hacer contacto con el transportista a la dirección indicada en el aviso de paso para arreglar otro día de entrega.
Por otra parte, el transportista hará dos pasadas adicionales los dos días hábiles después del primer paso de la empresa UPS. Si al final de estos intentos de tres entrega entrega todavía podría no llevarse a cabo una tarjeta dirigida al cliente o el destinatario de la orden se envía por correo, indicando que el paquete se realizará por un período de cinco días trabajo en el centro UPS más cercano de su casa. El cliente o el destinatario de la orden puede proceder con la retirada del paquete en este centro. Después de esta fecha, el paquete volverá a BABOUCHES.NET y el cliente reembolse, por cualquier medio, a elección de la cantidad de la orden BABOUCHES.NET, deducido del envío.
Retrasos en la entrega en destino de la Francia metropolitana y Mónaco son los siguientes:
-Colissimo Suivi de la entrada: 3 a 5 días hábiles
-Chronopost: 1 a 3 días laborables
-Para Córcega, plazos de entrega se extienden de 1 a 2 días.
Plazos de entrega comienzan a contar desde el envío del correo electrónico de confirmación de orden. Se envía por correo en un plazo de 72 horas para pagos con tarjeta de crédito. Para pagos con cheque, el tiempo de entrega dependerá de la fecha valor de su banco (+/-7 días bancarios). Tiempo de entrega varía según el volumen o el peso del paquete. Se da como una indicación, los posibles retrasos no dan derecho al cliente a cancelar la venta, rechazar la mercancía o a reclamar daños y perjuicios. BABOUCHES.NET no se hace responsable de un error en la entrega en el caso de imprecisión de las coordenadas proporcionadas por el cliente. Cualquier reclamación deberá enviarse por correo a BABOUCHES.NET 6/8 Castle Street - 92250 La Garenne Colombes, o por correo electrónico: Info (at) babouches.net.
En caso de excederse de los plazos de entrega superior más 7 días de trabajo y no debido a un caso de fuerza mayor, el cliente tendrá la posibilidad, en un plazo máximo de treinta días hábiles a partir de la superación de los plazos máximos para la entrega de productos, cancelar su pedido por carta recomendada con aviso de recepción dirigida a la información de contacto en el "contacto" de la página de Internet de BABOUCHES.NET.
El contrato de venta se considerará estar roto en la recepción por la sociedad de la carta al cliente informándole de su decisión, cuando no se efectúe entre el envío y la recepción de esta carta.
Todas las cantidades pagadas por el cliente deberán ser luego devueltos, si toda la orden se devuelve, en forma de reembolso, a elección del cliente, o mejor como sea posible y a más tardar dentro de 30 días de la fecha en que el Cliente haya ejercido su derecho a obtener la anulación de su pedido.
No hay compensación o penalización por retraso en la entrega que el reembolso de los productos puede ser reclamada por el cliente a la empresa independientemente de las causas y consecuencias, directas o indirectas.
Bajo artículo L 121-20 del código de consumo, el cliente tiene un plazo de 14 días desde el día de la entrega de su pedido, para solicitar el cambio o reembolso de un artículo. Esta garantía no se aplica sin embargo solamente a artículos debe volver en buenas condiciones. En particular, el producto devuelto debe ser acompañado de la vuelta (atada de la entrega) cuidadosamente llenado formulario. Los gastos de reforwarding siendo responsabilidad del cliente, salvo error por nuestra parte. Los productos devueltos deben enviarse por correo a BABOUCHES.NET Street 6/8 del castillo - 92250 La Garenne Colombes. Si el cliente ejerce su derecho de desistimiento, BABOUCHES.NET se compromete a reembolsar las sumas inicialmente pagadas (gastos de envío) en un plazo máximo de treinta días.
Si este tiempo expira el sábado, Domingo o festivo, se extendió hasta el primer día laborable siguiente.
Los productos deben devolverse por el cliente completos, en perfecto estado y en su embalaje original, colocada en una caja en blanco. Por razones de higiene, cosméticos o maquillaje debe devolverse en su embalaje original completo e intacto y en perfecto estado para su reventa. La apertura de productos de belleza (productos de cosmética y maquillaje) haciendo estos productos inadecuados a cualquier comercialización, cualquier cosmético del producto que se ha abierto, dañado, o cuyo embalaje original se ha dañado, no es ni devuelto, devueltos o intercambiados.
Para permitir a la empresa realizar el seguimiento de registros de retiro en el mejor en sus sistemas, se recomienda a los clientes al mencionar a su regreso en forma legible el número original de la orden y notificar el ejercicio del derecho de retiro ya sea por correo electrónico ("en contacto con nosotros) o por correo con acuse de recibo a la siguiente dirección: BABOUCHES.NET 6/8 calle del castillo - 92250 La Garenne Colombes, indicando clara y legible sus coordenadas y referencias de su orden.
La compañía se reserva el derecho a rechazar cualquier envío que no cumple con las condiciones anteriores.
La empresa no acepta carga de paquetes enviados recoge o contra reembolso.
Para evitar cualquier controversia, se recomienda a clientes que desean ejercer su derecho de retirada para volver sus productos en condiciones similares a las de la partida original (Colissimo Suivi de la post) o Chronopost, con un valor correspondiente al precio de la orden inicial y para cualquier prueba de su envío (número de paquete) hasta el reembolso total de su orden.
Usted puede optar por un producto de cambio, reembolso o establecer un tener.
El reembolso se realizará mediante cheque dentro de 30 días siguientes a la recepción de su solicitud y de acuerdo a los siguientes términos:
-Si el paquete es devuelto sin abrir, se te reembolsará el precio de su pedido, excluyendo gastos de envío de tasas repoblación calcula de la siguiente manera: 1 € por unidad producida (con un cargo mínimo de €2,50).
-Si el producto es devuelto como resultado de nuestra responsabilidad, se te reembolsará el importe de su pedido, incluyendo los gastos de envío.
-Si su paquete fue dañado en la oficina de correos o en su casa, usted necesita declarar la reclamación de los servicios postales, que le dará un certificado de saqueo que nos envíe lo más pronto posible.
Por ello, será asesorados por los servicios y puede involucrar la garantía de la compañía para enviar hacia atrás tan pronto como sea posible el contenido de su pedido por correo.
Sin esto, se puede hacer ningún reembolso.
Disposiciones generales 9,1
El cliente o el destinatario de la orden se le pide que compruebe el estado aparente de la parcela y los entrega de productos.
Si algo sale mal en el paquete (paquete dañado, paquete abierto, rastro de líquido,...) o en el producto (s) pedido (s) (producto (s) falta (s) producto (s) dañado (s)), debe seguir el cliente o el destinatario de la orden de la procedimientos que se describen a continuación (secciones 9.2 y 9.3 de las presentes condiciones generales de venta) que corresponde a las condiciones de la orden. La falta del adecuado proceso de excluir cualquier recurso contra el transportista y el BABOUCHES.NET, el cliente no puede reclamar ningún reembolso. El cliente o el destinatario de la orden también puede reclamar que BABOUCHES.NET relivre los productos pedidos.
También es posible para el cliente o el destinatario de la orden para llamar a los clientes servicio de BABOUCHES.NET para determinar el retorno de (un) producto (s) dañado. El procedimiento para la devolución de productos dañados que podrían indicarse por servicio al cliente BABOUCHES.NET entonces debe seguirse por parte del cliente. De lo contrario, el cliente no se tendrá derecho a cualquier reembolso o intercambio productos en cuestión.
deben seguirse 9,2 procedimientos cuando el paquete está dañado
Entrega carta recordativa - Colissimo
No abra el paquete. Atención: abrir el paquete no incluye ningún recurso contra La Poste y BABOUCHES.NET
Traer de vuelta el paquete sin abrir por correo dentro de cinco días desde la entrega
Informe de la negativa de los clientes servicio de BABOUCHES.NET a la siguiente dirección de correo electrónico: info (at) babouches.net. especificando su nombre, Apellido y número de pedido.
Establecer un "hallazgo de expolio" a la oficina de correos.
Informe de la anomalía con los clientes servicio de BABOUCHES.NET a la siguiente dirección de correo electrónico: info (at) babouches.net. especificando su nombre, Apellido y número de pedido.
Notificación de incidentes y la formulación de reservas deben hacerse en un plazo de tres días hábiles.
En caso de anomalía encontrada en presencia de la asistente de Chronopost
Entrega de la basura y hacer inmediatamente todas las reservas sobre la anomalía detectaron una clara y detallada. Estas reservas se deben dar por el cliente o el destinatario de la orden en la herramienta correcta para el repartidor Chronopost.
Informe de la negativa de los clientes servicio de BABOUCHES.NET a la siguiente dirección de correo electrónico: info (at) babouches.net, especificando su nombre, Apellido y número de pedido.
En caso de anomalía encontrada fuera de la presencia de la asistente de Chronopost
Reportar daño o las deficiencias y formular todas las reclamaciones y reservas con los clientes servicio de BABOUCHES.NET en la siguiente dirección de correo electrónico: info (at) babouches.net, especificando su nombre, Apellido y número de pedido.
-Entrega por Colissimo internacional
No abra el paquete. Atención: abrir el paquete excluye cualquier recurso contra el servicio postal local, ColiPoste y BABOUCHES.NET.
Traer de vuelta el paquete sin abrir a la oficina de correos local dentro de cinco días desde la entrega
Establecer un estado de anomalía (el nombre varía dependiendo del país) • siguiente informe la anomalía con los clientes servicio de BABOUCHES.NET a la dirección de correo electrónico: info (at) babouches.net. especificando su nombre, Apellido y número de pedido.
-UPS entrega
En caso de anomalía encontrada en presencia del funcionario de UPS
Entrega de la basura y hacer inmediatamente todas las reservas sobre la anomalía detectaron una clara y detallada. Estas reservas deberían tener por el cliente o el destinatario de la orden a la derecha de la herramienta del chico de UPS.
Informe la denegación al servicio de los clientes de BABOUCHES.NET en la siguiente dirección de correo electrónico: info (at) babouches.net.com, especificando su nombre, Apellido y número de pedido.
En caso de anomalía encontrada fuera de la presencia de los empleados de UPS
Reportar daño o las deficiencias y formular todas las reclamaciones y reservas con los clientes servicio de BABOUCHES.NET en la siguiente dirección de correo electrónico: info (at) babouches.net.com, especificando su nombre, Apellido y número de pedido.
9.3 procedimiento se debe seguir en caso de producto de la falta o está dañado
El cliente o el destinatario de la orden informará la ausencia o la degradación del producto con el servicio al cliente de 5 días desde la entrega.
El servicio clientes de BABOUCHES.NET pueden pedir cualquier información relativa a la identidad del cliente o el destinatario de la orden y llevar a cabo las comprobaciones útiles en esta ocasión.
Nuestras ofertas de productos ofrecidos en el sitio son válidos sólo dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de indisponibilidad del producto después de realizar su pedido, informará al cliente dentro de 5 días e indicando el tiempo de espera para recibir este producto.
En este caso, el cliente puede, si lo desea, pedir la cancelación dentro de 7 días máximo (reembolso por cheque en un plazo de 30 días) o la sustitución de un producto por correo electrónico a Info (at) babouches.net.com nos.
Nuestras ofertas son válidas sólo en el límite doble de la duración de validez de la cuestión de oferta y las existencias disponibles.
Con respecto a los productos de decoración y accesorios,'s productos hechos manualmente por artesanos. Cada producto es único, realizado manualmente por un artesano. Así, pequeñas variaciones de acabado o color en los productos, artesanía, puede aparecer y no es responsabilidad de BABOUCHES.NET.
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Conformidad con el artículo L. 111 - 1 del código de consumo, el cliente podrá, antes de su orden, tomar conocimiento, en el sitio de Internet de BABOUCHES.NET, las características esenciales del producto (s) que quiere orden.
Los productos cumplen con la legislación francesa en vigor. BABOUCHES.NET la responsabilidad no puede ser comprometida en caso de no cumplir con la legislación del país en el que se entregará el producto (ex: en el caso de prohibición de un producto...). Es el cliente para verificar con las autoridades locales del país de entrega los productos, las posibilidades de importación o el uso de los productos y servicios que tiene la intención de orden.
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-Por teléfono: + 33 185801010
-Por correo electrónico a Info (at) babouches.net.

References: Artículo 6

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13

Artículo 14

Artículo 15

Artículo 16

Artículo 17

Artículo 18
 artículo 7
 artículo 7