Source: https://protect.somfy.es/es/politica-de-privacidad.html
Timestamp: 2018-12-11 11:04:39+00:00

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Última actualización a 4 de abril de 2016.
Somfy Protect se toma la confidencialidad de usted en serio, y la presente Política de Confidencialidad Somfy Protect (la «Política de Confidencialidad») tiene la finalidad de clarificar la forma en que recogemos y tratamos la información y los datos de carácter personal de su incumbencia.
Al usar o navegar por los sitios web o móviles de Somfy Protect o las aplicaciones suministradas por Somfy Protect o cualquiera de sus filiales, sociedades matrices o partes vinculadas («Somfy Protect»), consiente usted en que recojamos, almacenemos, usemos y divulguemos su información y datos de carácter personal en los términos previstos por la presente Política de Confidencialidad.
La presente Política de Confidencialidad forma parte de las Condiciones de Uso del Sitio Web Somfy Protect, disponibles aquí, y está sometida a los términos de éstas. Al abrir una cuenta en Somfy Protect o al comprar o usar un Producto o Servicios Somfy Protect, acepta usted sujetarse a todas las disposiciones del Contrato Marco y de todo Subcontrato de aplicación en el territorio en el que usted se encuentre, así como a las Condiciones de Uso del Sitio Web Somfy Protect. El Contrato Marco se celebra entre usted (el «Cliente» o «usted») y Somfy Protect e incluye los siguientes documentos (cada uno de los cuales constituye un «Contrato Somfy Protect» o un «Subcontrato»):
Somfy Protect se reserva el derecho de modificar el Contrato Marco o cualquiera de los Subcontratos, sin perjuicio del derecho aplicable, y el hecho de que usted siga usando los Productos y/o Servicios Somfy Protect significa que usted sigue aceptando los términos del Contrato Marco y/o del Subcontrato aplicable, así como las Condiciones de Uso del Sitio Web Somfy Protect y la presente Política de Confidencialidad.
2. Información y datos personales que recogemos
3. Cómo recogemos la información y los datos personales de su incumbencia
4. Cómo utilizamos la información y los datos personales que recogemos
5. Comunicación de su información y datos personales
6. Cómo acceder y actualizar su información y datos personales
7. Denegar la recepción de comunicaciones promocionales
8. Nuestras políticas en materia infantil
9. Operaciones internacionales y transferencias fuera de Suiza (EEE) y de los países del Espacio Económico Europeo (EEE)
10. Políticas de confidencialidad de los sitios vinculados y los anunciantes
11. Seguridad de su información y datos personales
12. Modificaciones aportadas a nuestra Política de Confidencialidad
13. Sus derechos en virtud de la Ley francesa de protección de datos
Los servicios de Somfy Protect, entre ellos sus programas, aplicaciones web y móviles y sus dispositivos, se describen colectivamente como el servicio de Somfy Protect destinado a los usuarios finales (el «Servicio»). En el marco de la presente política, «Somfy Protect» designa a la sociedad Somfy Protect by Myfox, SAS. Asimismo, podemos referirnos a Somfy Protect empleando los términos «nosotros» o «nuestro/a».
Con el fin de ofrecerle el Servicio en las mejores condiciones posibles, Somfy Protect, actuando en calidad de responsable del tratamiento, recoge y trata datos de carácter personal de su incumbencia.
La presente Política de Confidencialidad describe:
La información y datos de carácter personal que recogemos, la forma en que los recogemos y las finalidades de dicha recogida y del tratamiento de los datos de carácter personal que llevamos a cabo
La forma en que utilizamos dicha información y datos de carácter personal, las finalidades perseguidas y las personas con las que los compartimos
La forma en que usted puede actualizar y acceder a dicha información y datos de carácter personal de su incumbencia
Las elecciones que usted puede hacer en cuanto a la forma en que recogemos, utilizamos y comunicamos su información y datos de carácter personal
La forma en que protegemos la información y datos de carácter personal de su incumbencia que almacenamos
Si tiene alguna consulta acerca de nuestra Política de Confidencialidad o nuestra recogida y utilización de la información y datos de carácter personal de su incumbencia, le rogamos contactarnos de acuerdo con el procedimiento descrito en el artículo 14 («Contacte con nosotros»).
Si Somfy Protect le ofrece la posibilidad de acceder a nuestro Servicio por medio de un sitio o un proveedor de servicios tercero («PST»), puede que deba usted asimismo leer y aceptar las condiciones de servicio y la política de confidencialidad del PST para poder usar nuestro Servicio.
La presente Política de Confidencialidad constituye una parte de nuestras Condiciones de Uso del Sitio Web Somfy Protect, disponibles aquí, por las cuales se rige su uso del Servicio. Toda controversia surgida de la presente Política de Confidencialidad o en relación con ella se tratará de acuerdo con los procedimientos de resolución de controversias previstos en nuestras Condiciones de Uso del Sitio Web Somfy Protect.
Información y datos personales de su incumbencia recibidos a partir de un Proveedor de Servicios Tercero
Si puede usted acceder al Servicio o hacer uso de él a través de un Proveedor de Servicios Tercero («PST»), puede que Somfy Protect reciba o tenga autorización de éste para acceder a determinada información y datos de carácter personal de su incumbencia. Al acceder al Servicio a través del PST, autoriza usted a Somfy Protect a acceder a dicha información y datos personales, a utilizarlos y a almacenarlos. Puede usted administrar y obtener más información acerca de la configuración de transmisión de dichos datos de carácter personal dirigiéndose al PST desde el cual acceda o use nuestro Servicio. Somfy Protect, por ejemplo, podrá estar habilitada a acceder y almacenar su nombre y apellidos, foto de perfil, ubicación, sexo, así como otra información a la que usted o el PST haya autorizado el acceso (en su caso, a través de la configuración de sus preferencias con el PST).
Información y datos personales que recogemos directamente de usted
Cuando interactúa con el Servicio, podemos recoger y almacenar información y datos personales de su incumbencia directamente de usted, en los términos descritos a continuación.
Cabe la posibilidad de que deba suministrar la siguiente información para poder utilizar el Servicio: su edad o fecha de nacimiento (a efectos de comprobar su edad y/o entender mejor quiénes son nuestros usuarios), su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, una contraseña así como otra información que nos ayude a cerciorarnos de que efectivamente es usted quien accede su cuenta.
Si es posible efectuar pagos por medio del Servicio, Somfy Protect tendrá acceso a sus datos de pago, entre ellos los de su tarjeta de crédito, con el fin de proceder a la tramitación de sus compras u otras transacciones en el marco del Servicio.
Intercambios con atención al cliente
Cuando usted solicite la asistencia de nuestro personal de atención al cliente, podremos recoger y almacenar los datos que nos facilite (por lo general, su nombre y apellidos y correo electrónico), los datos relativos a sus actividades en el marco del Servicio y su número de usuario, en su caso. Almacenaremos asimismo la correspondencia intercambiada así como toda la información que contenga.
Datos técnicos y datos de su uso
Cuando usted accede al Servicio, podemos recoger (i) determinados datos técnicos acerca de su terminal móvil o su sistema informático, entre ellos su dirección MAC, su dirección IP y el número de identificación de su terminal móvil; y (ii) las estadísticas de uso acerca de su interacción con el Servicio. Dicha información se recoge habitualmente a través de archivos de registro de los servidores y archivos de registro de Internet («Archivos de Registro»), herramientas de desarrollo del programa de su terminal móvil y de tecnologías de seguimiento como las cookies de su navegador, que posibilitan recoger y analizar determinados tipos de información técnica. Algunas de las cookies que el Servicio instala en su ordenador están asociadas a su(s) número(s) de usuario. Para más información sobre la forma en que utilizamos las cookies y las demás tecnologías de seguimiento, le rogamos que consulte el apartado «Cookies y Recogida automática de información» del artículo 3 («Cómo recogemos la información y los datos personales de su incumbencia»).
Datos de ubicación y estado
Cuando hace usted uso de los dispositivos Somfy Protect que forman parte del Servicio, dichos dispositivos recogen una serie de datos, entre ellos datos de ubicación, así como otra información relativa al estado actual de su domicilio y sus alrededores.
Cabe la posibilidad de que debamos recoger información y datos personales acerca de usted de alguno de los modos siguientes:
Cuando hace usted uso del Servicio, Somfy Protect recoge y almacena determinados datos que proporciona usted directamente, por medio de un PST o de otros servicios o sitios terceros desde los cuales accede usted al Servicio.
Dicho datos pueden recogerse y almacenarse asimismo a través de Archivos de Registro, que son archivos ubicados en nuestros servidores web que registran las acciones llevadas a cabo en el marco de nuestro Servicio.
Algunas de las actividades de nuestro Servicio pueden brindarle la posibilidad de comunicar o compartir información haciendo uso del Servicio.
Podemos registrar y almacenar archivos de dichas comunicaciones en los servidores de Somfy Protect con el fin de proteger la seguridad y el bienestar de nuestros usuarios, así como los derechos y la propiedad de Somfy Protect respecto al Servicio. Declara usted haber tomado conocimiento y consentir el registro y el almacenamiento de dicha información con tales fines.
Cookies y recogida automática de datos
Cuando usted accede al Servicio, podemos recoger determinados datos técnicos con el fin de (i) analizar el uso del Servicio; (ii) ofrecerle una experiencia más personalizada; y (iii) gestionar las actividades de publicidad.
Tanto nosotros mismos como los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre utilizamos Archivos de Registro y tecnologías de seguimiento tales como cookies para recoger y analizar determinados tipos de datos técnicos, entre ellos direcciones IP, el tipo de terminal, las claves del terminal, el tipo de navegador, el idioma del navegador, las páginas de reenvío / de salida, los datos técnicos enviados desde los dispositivos Somfy Protect, así como las URL, el tipo de plataforma, el número de clics, los nombres de dominio, las páginas de llegada, las páginas visitadas y el orden de visita, el tiempo pasado en páginas específicas, la fecha y hora de la actividad en nuestro Servicio, y otra información similar. En algunos casos, asociaremos dicha información a su número de usuario para nuestro uso interno.
También podemos emplear otras tecnologías tales como (i) contadores de visitas, que nos posibilitan saber si se ha visitado una página concreta o se ha abierto un correo electrónico; (ii) píxeles de seguimiento, que nos posibilitan difundir publicidad de forma más eficaz omitiendo como destinatarios de determinados mensajes promocionales a nuestros usuarios actuales, al reconocer la fuente de una nueva instalación o mostrando publicidad dirigida a usted en otros sitios web; y (iii) objetos locales compartidos, también llamados «cookies Flash», que nos ayudan a evitar el fraude y a agilizar los tiempos de carga.
Usted puede configurar su navegador web para que le alerte de los intentos de instalación de cookies en su ordenador o restrinja las categorías de cookies autorizadas. Las cookies Flash no funcionan igual que las cookies de su navegador y puede que las herramientas de administración de cookies que ofrezca su navegador no permitan eliminar las cookies Flash. Para más información y aprender a administrar las cookies Flash, puede visitar adobe.com y proceder a los cambios necesarios en la configuración de confidencialidad. Si usted desactiva las cookies, puede que deje de tener acceso a algunas de las opciones y funciones del Servicio. Tenga en cuenta que las empresas que difunden publicidad por medio de nuestro Servicio también pueden usar cookies y otras tecnologías y que dichas prácticas están sujetas a las políticas de confidencialidad de dichas empresas.
Podemos recoger o recibir información y datos de carácter personal por medio de otras fuentes, tales como proveedores informáticos terceros.
4. CÓMO Y CON QUÉ FINALIDADES UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN Y LOS DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS
De forma general, recogemos, almacenamos y utilizamos su información con el fin de ofrecerle una experiencia segura, agradable, eficaz y personalizada. Por ejemplo, podemos usar la información recogida de usted con alguna o varias de las siguientes finalidades:
Para crear sus cuentas y posibilitarle el uso de nuestro Servicio
Para ofrecerle asistencia técnica y responder a las solicitudes de los usuarios
Para prevenir el fraude y las posibles actividades ilegales y dar cumplimiento de nuestras Condiciones de Uso del Sitio Web Somfy Protect
Para difundir y personalizar la publicidad
Para notificar las actualizaciones a los usuarios
Para solicitar opiniones y comentarios con el fin de mejorar los productos y servicios Somfy Protect y personalizar su experiencia de uso
Para informar a los usuarios sobre nuevos productos y ofertas promocionales
Podemos comunicar la información y datos personales de su incumbencia (en determinados casos información personal) a entidades distintas de Somfy Protect, que podrán ser destinatarias de dichos datos en las siguientes circunstancias:
Podemos comunicar la información y datos personales de su incumbencia a empresas terceras que actúen en calidad de subcontratas de Somfy Protect, para que ofrezcan servicios por nuestra cuenta, entre ellos la tramitación de los pagos, el análisis de datos, el envío de correo electrónico, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente, y para que nos asistan en nuestras iniciativas de marketing. A todos dichos proveedores de servicios terceros les damos la instrucción de que no usen los datos de su incumbencia con cualquier otro fin que no sea la prestación de servicios por cuenta de Somfy Protect.
Los sitios, plataformas u operadores de servicios terceros, tales como Amazon, Apple, Facebook o Google, pueden recoger o exigir que les comuniquemos información y datos personales de su incumbencia por lo que respecta al Servicio antes de permitirle acceder, comprar o usar nuestros Servicios por medio de dichos sitios, plataformas o servicios terceros. Toda la información facilitada a dichos terceros será usada por ellos de acuerdo con sus propias políticas de confidencialidad. Puede que se le solicite prestar su consentimiento a dichas políticas de confidencialidad de terceros y sujetarse plenamente a ellas, para poder acceder, comprar o usar nuestros Servicios por medio de dichos sitios, plataformas o servicios terceros. No podemos ejercer ningún control sobre el contenido de dichas políticas de confidencialidad de terceros y no se nos puede hacer responsables a tal respecto. Por consiguiente, le aconsejamos que tome un conocimiento atento de sus términos antes de aceptarlos.
Podemos comunicar (i) información agregada (es decir, información que incumba colectivamente a usted y a otros usuarios, pero que no posibilite identificarle específicamente); (ii) información anónima; y (iii) determinados datos técnicos (entre ellos determinados datos personales tales como direcciones IP, direcciones MAC en el caso de terminales móviles y las claves de los terminales móviles) con un fin de elaboración y difusión de publicidad selectiva dentro del ámbito del Servicio y en sitios web de terceros. Asimismo podemos posibilitar a determinados anunciantes que recojan dichas categorías de datos dentro del ámbito del Servicio y cabe la posibilidad de que deban comunicárnoslos a nosotros. Los anunciantes pueden recoger dicha información haciendo uso de tecnologías de seguimiento tales como cookies instaladas en su navegador y contadores de visitas. Los datos recogidos pueden ser utilizados para ofrecerle una selección de publicidad y una difusión selectivas para personalizar su experiencia de usuario y cerciorarse de que la publicidad de los productos y servicios que se le ofrezcan se adecuarán a sus preferencias (práctica conocida con el nombre de «marketing conductual») o para efectuar análisis web (es decir, análisis del tráfico y de las demás actividades de los usuarios finales para mejorar su experiencia). Para más información sobre el marketing conductual o para desactivar dicho tipo de publicidad adscrita a redes publicitarias participativas, puede usted consultar la Network Advertising Initiative o la Digital Advertising Alliance.
Nuestra recogida, uso y divulgación de datos anónimos o agregados no está sujeta a ninguna de las restricciones previstas por la presente Política de Confidencialidad.
Seguridad, integridad y cumplimiento de la ley
Podemos tener acceso, y vigilar si es necesario, los datos de su incumbencia así como el contenido de todas sus comunicaciones en línea (entre ellas, sin ánimo exhaustivo, las conversaciones de chat, comunicaciones de voz, los vídeos, las direcciones IP y sus datos personales) para prestar el Servicio.
Además de los destinatarios mencionados en el artículo 5, los datos de carácter personal de su incumbencia podrán asimismo transmitirse:
Para responder a una solicitud por escrito y motivada emitida por un órgano administrativo o judicial habilitado para recibir comunicación de los mismos
A organismos, auxiliares judiciales y fedatarios públicos en el ámbito de su cometido de cobro de deudas
Enajenación o fusión
En el supuesto de que Somfy Protect fuera objeto de una operación mercantil, tal como una fusión, una adquisición por otra empresa, o la venta de una parte o la totalidad de sus activos, cabría la posibilidad de que debiéramos transferir toda la información y los datos personales de su incumbencia, entre ellos su propia información y datos personales, a la empresa que nos suceda a raíz de tal operación. En el supuesto de que se produzca tal operación mercantil que conlleve la transmisión de sus datos personales, le informaremos por medio de una actualización de nuestro sitio web, de nuestras Condiciones de Uso del Sitio Web Somfy Protect o de la presente Política de Confidencialidad, así como por medio de un aviso personalizado por correo electrónico.
Productos Evology by Myfox
En caso de compra y de utilización de productos vendidos bajo la denominación "Evology by MYFOX", Somfy Protect deberá transmitir a su socio, la sociedad LEROY MERLIN, datos sobre el cliente para sus necesidades comerciales, técnicas, de seguimiento del pedido, de actualizaciones, y de servicio posventa. El Cliente acepta esta condición.
6. CÓMO ACTUALIZAR Y ACCEDER A SU INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
Datos recibidos desde un PST
Para administrar los datos de su incumbencia que Somfy Protect pueda recibir desde un PST, deberá seguir las instrucciones facilitadas en el sitio web del PST en cuestión acerca de la actualización de datos y la modificación de la configuración de confidencialidad Asimismo, puede usted administrar ciertos aspectos de la recogida y la utilización de la información y datos personales de su incumbencia consultando la configuración de su terminal (móvil) y comprobando las autorizaciones asociadas a cada aplicación.
Métodos de acceso y administración de los datos de su incumbencia
Puede usted actualizar y/o acceder a la información y los datos personales de su incumbencia por medio de su Cuenta en el marco del Servicio. Si desea que Somfy Protect deje de utilizar la información y los datos personales de su incumbencia, puede enviar un correo electrónico a la dirección privacy@getmyfox.com. Toda información comunicada a un PST puede ser conservada por dicho tercero después de que nosotros la hayamos eliminado de nuestros archivos. Le rogamos se remita a las políticas de confidencialidad de dichos PST para informarse de sus trámites de eliminación de datos personales de su incumbencia almacenados en sus bases de datos.
Si desea usted consultar o modificar los datos personales de que Somfy Protect dispone acerca de usted, o si tiene otras consultas acerca de la presente Política de Confidencialidad, puede contactar con nosotros escribiéndonos a la dirección privacy@getmyfox.com.
Denegar la recepción de comunicaciones promocionales
Puede usted optar por no recibir correos electrónicos promocionales adicionales por parte de Somfy Protect haciendo clic en el enlace «darse de baja» que aparece en dichos correos. Tenga en cuenta que puede transcurrir un cierto plazo entre la recepción de su solicitud y el momento en que la opción que haya ejercido cobre vigencia.
Denegar la recepción de otras comunicaciones
Tenga en cuenta que aunque deniegue la recepción de nuestras Comunicaciones Promocionales, aun así podremos enviarle correos electrónicos o comunicarnos con usted ocasionalmente si necesitamos comunicarle o solicitarle información acerca de una operación efectuada por usted o por otras razones legítimas ajenas al marketing.
Nuestro Servicio no está destinado a menores y no recabamos intencionadamente ningún dato personal de menores.
9. OPERACIONES INTERNACIONALES
En el marco de nuestras operaciones internacionales, puede que en ocasiones debamos transferir datos a nuestras Partes Vinculadas para cumplir nuestros objetivos comerciales legítimos. Puede que Somfy Protect, por ejemplo, deba prestar ciertos servicios a sus Partes Vinculadas y transferirles datos en el ámbito de la prestación de tales servicios. A efectos de la presente Política de Confidencialidad, el término «Partes Vinculadas» designa a todas las filiales, sociedades matrices, licenciatarias, empresas conjuntas, así como cualesquiera otras sociedades de participación conjunta.
Somfy Protect puede almacenar información y datos personales sobre los visitantes de los sitios en servidores ubicados en Estados Unidos, y Somfy Protect puede asimismo almacenar tal información y datos personales en servidores y equipos ubicados en otros países. Los datos personales recogidos en Suiza y en el Espacio Económico Europeo («EEE») podrán ser transferidos a lugares situados fuera de Suiza y del EEE y ser almacenados en ellos. Los datos de que disponemos también podrán ser tratados por empleados situados fuera de Suiza y del EEE y que trabajen para nosotros, para una de nuestras Partes Vinculadas o uno de nuestros vendedores. Dichos empleados podrán ser contratados para (i) proceder la tramitación de los pagos y de los datos bancarios y (ii) prestar servicios de asistencia. Al hacer uso del Servicio, presta usted su consentimiento a tales transferencia, almacenamiento y tramitación.
El Servicio puede contener publicidad emitida por empresas distintas de Somfy Protect que pueden contener enlaces hacia sus propios sitios web. No somos responsables en modo alguno del contenido de dichos sitios ni de sus prácticas en materia de confidencialidad. Si tiene alguna consulta acerca del uso que dichos sitios hacen de la información y los datos personales de su incumbencia, deberá remitirse a sus políticas y contactar con ellos directamente.
Somfy Protect adopta medidas de seguridad razonables para proteger la seguridad de la información y los datos personales de su incumbencia, y nos comprometemos a proteger las transmisiones de vídeo de nos usuarios así como todos sus datos personales. Es importante que proteja y mantenga usted la seguridad de su cuenta y que nos avise inmediatamente de todo uso no autorizado de su cuenta.
Aunque adoptamos precauciones razonables para precavernos contra posibles fallos de seguridad en nuestros sitios web y en nuestras bases de datos y archivos relativos a nuestros usuarios, ningún sitio ni ninguna transmisión por Internet es totalmente segura, y no podemos garantizar que nunca se producirá un acceso no autorizado, un pirateo, una pérdida de datos o cualquier otro menoscabo. Le instamos a que adopte todas las precauciones oportunas para proteger sus datos personales (entre ellos la contraseña de su cuenta) y a desconectarse cerrando la sesión después de cada uso. Si su cuenta de PST sufre un pirateo, ello puede acarrear un uso no autorizado del Servicio. Por lo tanto, conviene que extreme las precauciones y vele por la seguridad de sus datos personales. Si tiene alguna consulta acerca de la seguridad de nuestros sitios, le rogamos que nos escriba a la dirección privacy@getmyfox.com.
Podremos aportar en todo momento modificaciones significativas a nuestra Política de Confidencialidad publicando dichas modificaciones aquí. La Política de Confidencialidad disponible en línea hará constar su fecha de actualización más reciente y las modificaciones entrarán en vigor de inmediato. Es responsabilidad de usted comprobar periódicamente si se han publicado actualizaciones. Podemos adoptar medidas adicionales para informarle, así como a los demás usuarios, publicando una advertencia aquí, enviándole un mensaje al correo electrónico que nos haya facilitado o publicando una advertencia en los demás sitios web de Somfy Protect. Se presumirá que acepta usted toda modificación aportada a la Política de Confidencialidad al seguir haciendo uso del Servicio.
Con arreglo a la Ley francesa de protección de datos, de 6 de enero de 1978, modificada el 6 de agosto de 2004, vigente en Francia, el tratamiento automatizado de datos de carácter personal de su incumbencia ha sido objeto de declaración por Somfy Protect ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) y registrado con los números 1601062 v 0 y 1600944 v 0.
Con arreglo al artículo 38 y siguientes de dicha ley, el Cliente tiene derecho a acceder y modificar todos los datos personales de su incumbencia en todo momento. También puede usted, por motivos legítimos, oponerse al tratamiento de los datos personales de su incumbencia.
Además de las posibilidades de acceso y actualización descritas en el artículo 6 que antecede, las solicitudes deberán enviarse por escrito y firmadas junto con un documento acreditativo de su identidad a la siguiente dirección: Somfy Protect by Myfox S.A.S., Regent Park II – Bâtiment 1, 2460 voie l’Occitane, 31670 Labège, Francia.
Si tiene usted preguntas, comentarios o dudas acerca de nuestra Política de Confidencialidad y/o nuestras prácticas, le rogamos que nos envíe un correo electrónico a la dirección privacy@getmyfox.com. Toda consulta deberá remitirse a través de la página de asistencia de Somfy Protect.
Regent Park II – Bâtiment 1, 2460 voie l’Occitane

References: artículo 14
 resolución 
 artículo 3
 artículo 5
 artículo 38
 artículo 6