Source: https://www.jefedeseguridad.es/2017/03/22/servicio-de-respuesta-ante-alarma-tema-2-y-3/
Timestamp: 2020-01-29 19:54:08+00:00

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Servicio de respuesta ante alarma. Tema 2 y 3. - JEFE DE SEGURIDAD
En el presente artículo, junto los temas 2 y 3. Como imagen de cabecera adjunto la que refiere a la empresa de seguridad Clece en sus dependencias de Madrid.
Desearía dar las gracias al Sr. Jesús M. Sánchez Mora, Jefe de Seguridad para Cataluña y Baleares en Clece, por su amabilidad durante la entrevista que hemos mantenido en la tarde de hoy.
También desearía agradecer a mi amigo Julián Alberdi, Vigilante de Seguridad en activo en el empleo de acuda, por la imagen cedida para ilustrar el artículo.
Y como no, una vez más, gracias al lector y seguidor del Blog.
Procedimientos de verificación de las alarmas:
2.1 Secuencial
2.2 Mediante vídeo
2.3 Mediante audio
2.4 Verificación personal
Artículo 6. Procedimientos de verificación. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero.
2.1 Secuencial.
Artículo 7. Verificación secuencial. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero.
2.2 Mediante Vídeo.
Artículo 8. Verificación mediante video. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero.
2.3 Mediante Audio.
Artículo 9. Verificación mediante audio. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero.
2.4 Verificación Personal.
Artículo 49. Servicio de custodia de llaves. (RD 2364/1994, de 09 de diciembre)
1. Las empresas explotadoras de centrales de alarmas (C.R.A.) podrán contratar, complementariamente, con los titulares de los recintos conectados, un servicio de custodia de llaves, de verificación de alarmas mediante desplazamiento a los propios recintos, y de respuesta a las mismas
Artículo 10. Verificación personal. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero.
1. Las empresas autorizadas podrán realizar servicios de verificación personal de las alarmas y respuesta
Cuando la verificación técnica confirme la realidad de una alarma.
Cuando la verificación técnica no permita confirmar la realidad de una señal de alarma.
2. Aquellos servicios de verificación personal de las alarmas que lleven implícita su inspección interior, deberán ser realizados, como mínimo, por dos vigilantes de seguridad uniformados y en vehículo rotulado con anagrama de la empresa. El resto se prestará, como mínimo, por un vigilante de seguridad en las mismas condiciones
Alarma. Actuación. Verificación.
3.1 Alarma confirmada por medios técnicos: Actuación del servicio de custodia de llaves.
3.2 Actuaciones del servicio de acuda para la verificación personal de las alarmas.
3.3 Alarma confirmada, alarma no confirmada: Diversos tipos de señales a gestionar.
3.1 Alarma confirmada por medios técnicos: Actuación del servicio de custodia de llaves. Actuaciones del servicio de acuda para la verificación personal de las alarmas.
1. Las empresas explotadoras de centrales de alarmas (C.R.A.) podrán contratar, complementariamente, con los titulares de los recintos conectados, un servicio de custodia de llaves, de verificación de alarmas mediante desplazamiento a los propios recintos, y de respuesta a las mismas, en las condiciones que se determinen por el Ministerio del Interior, a cuyo efecto deberán disponer del armero o caja fuerte exigidos con arreglo a lo dispuesto en el artículo 25 de este Reglamento.
4. Para los servicios a que se refieren los dos apartados anteriores, las empresas de seguridad explotadoras de centrales de alarmas (C.R.A.) podrán contar con vigilantes de seguridad, sin necesidad de estar inscritas y autorizadas para la actividad de vigilancia y protección de bienes, o bien subcontratar tal servicio con una empresa de esta especialidad.
3.2 Actuaciones del Servicio de Acuda para la verificación personal de alarma.
1. Las empresas autorizadas para la actividad de centralización de alarmas, en virtud de lo establecido en el artículo 49 del Reglamento de Seguridad Privada, podrán realizar, complementariamente, servicios de verificación personal de las alarmas y respuesta a las mismas.
Artículo 11. Actuaciones complementarias a la verificación. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero.
Artículo 12. Alarma confirmada. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero.
Comunicación de alarmas.
Artículo 13. Procedimiento de comunicación. Orden INT/316/2011, de 1 de febrero.
Artículo 50. Desconexión por falsas alarmas. RD 2364/1994, de 9 de diciembre
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23 marzo, 2017 at 17:55
He estado mirando este articulo y otros del blog y me han gustado mucho ya que hace que sepamos más de nuestra profesión y nos formemos mejor de cara al futuro. Gran blog el que tienes y al que con seguridad volveré a entrar en un futuro no muy lejano. Un saludo de un compañero reciente que te aprecia y que esta en contacto para cualquier cosa que necesites!
23 marzo, 2017 at 18:08
Muchas gracias. Celebro que te guste mi Blog.
Me premiais con una alegría y satisfacción muy grande todos los compañeros y simpatizantes que seguís el Blog.
1 septiembre, 2018 at 16:01
Buenas tardes, estoy trabajando en un centro de control, desde este punto dirigimos y gestionamos el control de 30 edificios a nivel nacional. Me gustaría aprender más sobre estas gestiónes, saber hacer partes e informes de servicios con el fin de poder informar a mis superiores con la mayor claridad y profesionalidad.
4 septiembre, 2018 at 21:54
Muchas gracias por visitar y participar en mi blog. A continuación te paso un enlace a un artículo escrito por mí en este mismo blog que trata sobre como realizar un informe de servicio.
Espero que sea de utilidad para ti. En todo caso, no dejes de seguir preguntando e intentaré resolver tus nuevas dudas.
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References: Artículo 6

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 49

Artículo 10
 artículo 25
 artículo 49

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13

Artículo 50