Source: https://aureliedesign.eu/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-11-21 21:03:00+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Aurelie Design
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) živnostníka Aurelie Roubalová se sídlem Husova 751/2, 463 34 Hrádek nad Nisou, identifikační číslo: 68423926 zapsané v živnostenském rejstříku, evidujícím úřadem je Magistrát města Liberec, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.aureliedesign.eu (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží pod záložkou „Doprava a platba“ (dále jen „doprava a platba“). Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v dopravě a platbě platí zvlášť v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a zvlášť v případech, kdy je zboží doručováno do zahraničí.
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko pro objednání. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Řádným vyplněním a odesláním objednávky potvrzuje kupující mimo jiné souhlas s dodací lhůtou až 30 dní, dále s těmito obchodními podmínkami a s údaji a souhlasy v nich uvedenými. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Pokud objednané zboží nebude skladem, nebo nebude možné dodržet uvedený dodací termín, nebo z jiného důvodu nebude možné objednávku akceptovat, bude o této skutečnosti kupující informován prostřednictvím elektronické adresy kupujícího.
bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího (platí pouze v rámci České republiky): 2801582724/2010 (Fio banka)
Další podrobnosti jsou uvedeny v Doprava a platba.
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem ani případ, kdy kupující zvolil jako platební metodu pro platbu kupní ceny bezhotovostní převod na účet prodávajícího nebo platební kartou.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít e-mail eshop@aureliedesign.eu, do jehož textu uvede “Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ….., číslo objednávky ……….“. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat také korespondenčně na adresu provozovny prodávajícího uvedenou v kontaktních údajích v čl. 12. obchodních podmínek (dále jen „adresa prodávajícího“).
Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než prodávající obdrží zboží zpět.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou být upravena v "Doprava a platba".
adresa pro doručování: Aureliedesign e-shop, Aurelie Roubalová, Husova 751/2, 463 34 Hrádek nad Nisou.
e-mail: eshop@aureliedesign.eu
telefon: +420 730511001
Tento reklamační řád upřesňuje postup zákazníka a živnostníka Aurelie Roubalová, IČ: 68423926, se sídlem Husova 751/2, 463 34 Hrádek nad Nisou, (dále jen „prodávající“) v případě, že přes veškeré úsilí prodávajícící Aurelie Roubalová o zachování vysoké kvality nabízeného zboží vznikne na straně zákazníka oprávněný důvod k uplatnění práv z odpovědnosti za vady prodávaného zboží.
Tento reklamační řád se uplatní pouze v případě, že zákazníkem je spotřebitel. Pro vztahy s ostatními odběrateli zboží se uplatní individuální pravidla sepsaná v předem dohodnuté smlouvě.
Jak pečovat o zrcadla
Chraňte zrcadlo před nárazy a poškrábáním.
Vyvarujte se kontaktu zrcadla s chemickými prostředky (abrazivní čističe, mořská sůl, chlór, desinfekční prostředky, čističe na sklo a okna, veškeré kyselé kyselé prostředky, apod.).
Choulostivým místem jsou hlavně hrany, kde nepoužívejte žádné čisící prostředky, ani určená na okna a sklo.
Při vystavení nežádoucím vlivům (viz výše) může dojít ke změně vzhledu povrchu křišťálových i kovových dílů (např. žloutnutí a černání stříbrných kovodílů).
K čištění zrcadla používejte pouze jemnou čistící tkaninu; Zrcadla omýt pouze čistou vodou a pak je měkkým hadříkem vytřít do sucha a vyleštit.
Při manipulaci a leštění ozdob tvořící rám je zapotřebí opatrnosti.
Pokud dojde k poškození zakoupeného zrcadla, výrobek svépomocí neopravujte, jinak ztrácíte nárok na zákonnou reklamaci.
Jak pečovat o dřevěný a mozaikovaný výrobek
Čištění výrobku provádějte jemnou čistící vlhkou tkaninou bez přídavku saponátu a vysušte. Jednotlivé části výrobku jsou lepeny speciálním lepidlem, proto nepoužívejte k čištění mycí prostředky, které obsahují písek nebo jiná abraziva a nikdy nepoužívejte k čištění automatickou myčku.
Prodávající odpovídá zákazníkovi, že zboží při odeslání nemá vady. Zejména prodávající odpovídá zákazníkovi, že v době, kdy prodávající zboží odeslal:
2) Zboží má vadu, pokud nemá vlastnosti stanovené v čl. II.. Za vadu však nelze považovat nesouměrné detaily, které jsou tvořené ručně. Dále za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů, z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození zákazníkem, či třetí osobou nebo jiného nevhodného zásahu.
3) Má-li zboží vady, postupuje prodávající při řešení reklamace uplatněné kupujícím dle platných právních předpisů (oprava, výměna vadné součásti).
Zákazník může uplatnit reklamaci osobně na adrese uvedené v kontaktních údajích. Zákazník uplatňuje reklamaci osobně, popřípadě poštou. Nákup reklamovaného zboží prokazuje zákazník nákupním dokladem.
Prodávající nebo jím pověřený pracovník je povinen vydat zákazníkovi potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je předmětem reklamace a jaký způsobu řešení reklamace zákazník požaduje (zahájení reklamačního řízení), kdy a jakým způsobem byla reklamace vyřízena, včetně zdůvodnění při zamítnutí reklamace (ukončení reklamačního řízení).
Uplatní-li zákazník právo z vady prodaného zboží řádným způsobem, bude reklamace včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace (pokud se prodávající nedohodne se zákazníkem na delší době). O způsobu vyřízení reklamace rozhodne majitel e-shopu, tzn. Aurelie Roubalová, nebo jiný kompetentní pracovník e-shopu.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 4
 čl. 5
 § 1829
 čl. 12