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Timestamp: 2016-10-24 21:58:04+00:00

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RESOLUCIÓN de 8 de febrero de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del II Convenio Colectivo de la empresa 'Ombuds Servicios, Sociedad Limitada'
RESOLUCIÓN de 8 de febrero de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del II Convenio Colectivo de la empresa "Ombuds Servicios, Sociedad Limitada"	RESOLUCIÓN de 8 de febrero de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del II Convenio Colectivo de la empresa "Ombuds Servicios, Sociedad Limitada" Mis Leyes
RESOLUCIÓN de 8 de febrero de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del II Convenio Colectivo de la empresa "Ombuds Servicios, Sociedad Limitada" Estado	:
MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES	CAPÍTULO I Artículo 1. Ámbito de aplicación.Artículo 2. Ámbito territorial.Artículo 3. Ámbito personal y funcionalArtículo 4. Ámbito temporalArtículo 5. Prórrogas y denuncias.Artículo 6. Compensación., absorción, y garantía "ad personara...CAPÍTULO II Artículo 7. Organización del trabajo.Artículo 8. Movilidad del personal.CAPÍTULO III Artículo 9. Clasificación, según permanencia.Artículo 10. Clasificación, según funciones.Artículo 11. Personal directivo y titulado.Artículo 12. Personal Administrativo.Artículo 13. Personal manados intermedios.Artículo 14. Personal operativo servicios externos.Artículo 15. Período de pruebaArtículo 16. Causas de extinción, del contrato de trabajo.CAPÍTULO IV Artículo 17. Lugar de trabajo.Artículo 18. Destacamentos.Artículo 19. Desplazamientos.Artículo 20. Importe de Las dietas.Artículo 21. Traslados.CAPÍTULO V Artículo 22. Jornada. de trabajo.Artículo 23. Descanso anual compensatorio.Artículo 24. Horas extraordinarias.Artículo 25. Vacaciones.Artículo 26. Permisos y licenciasArtículo 27. Faltas del personalArtículo 28. Graduación de Las faltas.Artículo 29. Son faltas Leves.Artículo 30. Son faltas graves.Artículo 31. Son faltas muy graves.Artículo 32. Sanciones.CAPÍTULO VI Artículo 33. Derechos sindicalesArtículo 34. Seguridad e higiene en, el trabajo.Artículo 35. Ropa de trabajo.Artículo 36. Prestaciones sociales.La empresa suscribirá una póliza de seguro colectivo a favor de todos y cada uno de sus trabajadores por los siguientes capitales:4.400.000 pesetas por muerte.5.637.500 pesetas por invalidez permanente total.Ambas derivadas de accidente, sea o no laboral, excepto los producidos en competiciones deportivas oficiales de vehículo de motor. Su efecto cubrirá las veinticuatro horas del día y durante todo el año, entrando en vigor el día de la firma del presente Convenio Colectivo.Artículo 37. Incapacidad laboral transitoria.CAPÍTULO VII RetribucionesArtículo 38. Estructura salarial y pago del salario.Artículo 39. Salario base.Artículo 40. Complemento personal: AntigüedadArtículo 41. Horas extraordinarias.Las horas extraordinarias se abonarán al personal afectado por este Convenio Colectivo en la cuantía detallada en el anexo.Artículo 42. Complementos de vencimiento superior al mes.Artículo 43. Indemnizaciones o suplidosArtículo 44. Revisión salarial.Artículo 45. Anticipos.CAPÍTULO VIII Artículo 46. Cisión Paritaria y Permanente.Disposición adicional única.
RESOLUCIÓN de 8 de febrero de 2001, de da Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción, en el Registro y publicación del II Convenio Colectivo de la empresa ""Ombuds Servicios, Sociedad Limitada"
Visto el texto del B Convenio Colectivo de la empresa "Ombuds Servicios, Sociedad Limitada" (Código de Convenio número 9010982), que fue suscrito con fecha 14 de diciembre de 2000, de una parte, por los designados por la Dirección de la empresa en representación de la misma y de otra por los Delegados de personal en representación de los trabajadores afectados y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 90, apartados 2 y 3, del Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores y en el Real Decreto 1040/1981, de 22 de mayo, sobre registro y depósito de Convenios Colectivos de trabajo,
SEGUNDO CONVENIO COLECTIVO NACIONAL DE LA EMPRESA OMBUDS SERVICIOS, SOCIEDAD LIMITADA
El presente Convenio Colectivo establece las bases para las relaciones entre la empresa "Ombuds Servicios, Sociedad Limitada.. y sus trabajadores.
El presente Convenio Colectivo afectará a la empresa "Ombuds Servicios, Sociedad Limitada" y sus trabajadores, dedicados conjuntamente a prestar los servicios externos que se contemplan o puedan contemplarse en su objeto social, así como los propios estructurales, quedando exceptuado de su ámbito de aplicación el personal de alta dirección, en que se estará a lo dispuesto en las disposiciones específicas aplicables a estos casos.
"Ombuds Servicios, Sociedad Limitada.. tiene por objeto la prestación y/o desarrollo de los siguientes servicios y actividades:
En general, la comprobación y control de estado de calderas e instalaciones generales en cualesquiera clase de inmuebles, para garantizar su funcionamiento y seguridad física.
E1 presente Convenio Colectivo entrará en vigor el día 1 de enero de 2000, con independencia de la fecha de su publicación en el "Boletín Oficial del Estado.., y mantendrá su vigencia hasta el 31 de diciembre de 2005, si bien, los efectos económicos del mismo se iniciarán el día 1 de enero de 2001, y sin que, en ningún caso, tengan carácter retroactivo.
El Convenio Colectivo se entenderá prorrogado tácitamente por períodos anuales, en cuanto no sea denunciado por las partes. La denuncia del presente Convenio Colectivo podrá ser formulada por cualquiera de las partes firmantes con un mínimo de tres meses de antelación respecto a la fecha de finalización de su vigencia, y con comunicación escrita a la otra parte.
Artículo 6. Compensación., absorción, y garantía "ad personara...
Las condiciones pactadas son compensables en su totalidad en cómputo anual, con las que anteriormente rigieran por mejoras unilateralmente
concedidas por la empresa (mediante primas o pluses fijos o variables, premios o conceptos equivalentes), imperativo legal, Convenios, pacto de cualquier otra clase, contrato individual o cualquier otra causa.
Por ser condiciones mínimas las de este Convenio Colectivo, se res petarán las superiores implantadas con anterioridad, examinadas en su conjunto y en cómputo anual.
La organización del trabajo tiene por objeto alcanzar en la empresa un nivel adecuado de productividad, basado en la óptima utilización de los recursos humanos y materiales. Por lo tanto, es potestativo de la empresa el adoptar cuantos sistemas de racionalización de las secciones, variación de los puestos de trabajo, mejora de los métodos, etc. y, en general, de cuanto puede conducir a un progreso técnico de la empresa, siempre que no se oponga a lo establecido en las disposiciones vigentes en la materia.
CAPÍTULO III Artículo 9. Clasificación, según permanencia.
El personal eventual, interino y contratado para servicios determinados, lo deberá ser por escrito, consignándose la causa genérica de la eventualidad o interinidad, así como la duración o el servicio objeto del contrato. Tanto el régimen jurídico de estos tipos de contratos, como el de aquellos otros no incluidos en este artículo, será el establecido en las disposiciones legales vigentes en cada momento. Será personal fijo en plantilla:
El personal contratado por tiempo indefinido, una vez haya superado el período de prueba. El personal, que contratado para servicios determinados, siguiera prestando servicio en la empresa terminados aquéllos. El personal interino que, una vez reincorporado al servicio el sustituido, siga prestando servicio de carácter permanente no interino en la empresa.
Artículo 10. Clasificación, según funciones.
Las clasificaciones del personal consignadas en el presente Convenio Colectivo son meramente enunciativas, no limitativas y no suponen la obligación de tener cubiertas todas las plazas y categorías enumeradas, si las necesidades y volumen de la empresa no lo requieren. El personal que preste sus servicios en la empresa se clasificará por razón de sus funciones en los grupos que a continuación se indican:
V. Personal directivo y titulado:
Director general. Director Administrativo. Director Comercial. Director de Personal. Titulado grado superior. Titulado grado medio.
VI. Personal administrativo:
Jefe 1.a Administrativo. Jefe 2.a Administrativo. Oficial 1.º Administrativo. Oficial 2.º Administrativo. Auxiliar Administrativo. Vendedor. Telefonista.
VII. Personal mandos intermedios:
Encargado. Supervisor.
VIII. Personal operativo servicios externos:
Auxiliar de limpieza. Azafata. Operadora/Recepcionista. Conductor/Mensajero. Peón.
a) Director general: Es quien, con título adecuado o amplia preparación teórico-práctica, asume la dirección y la responsabilidad de la empresa, programando y controlando el trabajo en todas sus fases. b) Director Administrativo: Es quien, con título adecuado o amplia preparación teórico práctica, asume la dirección y responsabilidad de las funciones administrativas en su más amplio sentido, planificando, programando y controlando la administración de la empresa. c) Director Comercial: Es quien, con título adecuado o amplia preparación teórico práctica, asume la dirección y responsabilidad de las funciones comerciales en su más amplio sentido, planificando, programando y controlando la acción comercial de la empresa. d) Director de Personal: Es quien, con título adecuado o amplia preparación teórico práctica, asume la dirección y responsabilidad de las funciones relacionadas con la gestión de personal en su más amplio sentido. e) Titulado de grado superior o titulado de grado medio: Son aquellos que aplican sus títulos a la actividad general de la empresa o concreta de un departamento o sección.
a) Jefe 1.a Administrativo: Es el empleado que, provisto de poderes o no, lleva la responsabilidad y dirección de una o más secciones administrativas, imprimiéndole unidad y dirigiendo y distribuyendo el trabajo.
b) Jefe 2.a Administrativo: Es el empleado que, provisto o no de pode- res limitados, a las órdenes del Jefe 1.a, si lo hubiere, realiza trabajos de superior categoría que los oficiales, estando encargado de orientar o dar unidad a la sección o dependencia que dirige, así como de distribuir los trabajos entre el personal que de él dependa.
c) Oficial 1.a Administrativo: Es el empleado que tiene a su cargo un servicio determinado, dentro del cual ejerce iniciativa y posee responsabilidad con o sin empleados a sus órdenes.
d) Oficial 2.a Administrativo: Es el empleado que con iniciativa y responsabilidad restringidas realiza tareas administrativas de carácter secundario.
Artículo 13. Personal manados intermedios.
b) Supervisor: Es aquel trabajador que tiene por misión verificar y comprobar el exacto cumplimiento de las funciones y obligaciones atribuidas a los demás empleados, dando cuenta inmediata al Encargado o Jefe inmediato correspondiente de cuantas incidencias observe en la prestación de los servicios, tomando las medidas de urgencia que estime oportunas, encargándose de mantenerla disciplina y pulcritud entre sus empleados.
a) Auxiliar de servicios: Es aquel trabajador, mayor de dieciocho años, que, uniformado o no con las prendas y distintivos que la empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, realiza tareas auxiliares en cualquier clase de inmuebles, tendentes a:
La información y control de entrada al público, así como la realización de recados, recepción y entrega de correspondencia y documentos, y de pequeñas tareas administrativas.
c) Azafata: Es la persona, mayor de dieciocho años, que, uniformada o no con las prendas y distintivos que la empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, es la encargada de recibir a los clientes, personal o telefónicamente, averiguar sus deseos, proporcionar la información que soliciten dentro de sus funciones, anunciarles y conducirles ante la persona o personas con quien deseen hablar, atiende las solicitudes de información o de entrevistas, concierta las mismas, las prepara en sus aspectos formales y, en general, está encargada de las buenas relaciones entre los clientes y la empresa.
d) Operadora/Recepcionista: Es la persona, mayor de dieciocho años, que, uniformada o no con las prendas y distintivos que la empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, tiene la función de estar al servicio y cuidado de un centralita telefónica y/o de recibir visitas, atenderlas y orientarlas.
e) Conductor/Mensajero: Es aquel trabajador que, estando en posesión del permiso de conducir adecuado, uniformado o no con las prendas y distintivos que la empresa determine necesarios para la correcta prestación del servicio, desempeña, con vehículo propio o de la empresa, funciones de mensajería, distribuyendo paquetería y cartas, y de transporte de mercancías o de personas.
Artículo 16. Causas de extinción, del contrato de trabajo.
CAPÍTULO IV Artículo 17. Lugar de trabajo.
Dadas las especiales circunstancias en que se realiza la prestación de los servicios, la movilidad del personal vendrá determinada por las facultades de organización de la empresa, que procederá a la distribución de su personal entre sus diversos lugares de trabajo de la manera más racional y adecuada a los fines productivos dentro de una misma localidad. A estos efectos, se entenderá por localidad tanto el municipio de que se trate, como las concentraciones urbanas e industriales que se agrupen alrededor del mismo y que formen con aquél una macro-concentración urbana o industrial, aunque administrativamente sean municipios distintos. El personal de la empresa que desempeñe tareas operativas podrá ser cambiado de un centro de trabajo a otro, de acuerdo con las facultades
expresadas, dentro de una misma localidad, utilizando, a ser posible, para cada lugar de trabajo a aquellos trabajadores que residan más cerca de él.
Se entenderá por destacamento el cambio temporal de residencia de un trabajador a una población situada fuera de la localidad, para atender trabajos encomendados por la empresa. El destacamento no podrá durar más de tres meses. El personal destacado tendrá derecho al percibo de los salarios, dietas y gastos de viajes que por su categoría le corresponda hasta su finalización o conversión en traslado por necesidades del servicio.
El acuerdo para la asignación al destacamento será entre el trabajador y la empresa y, en su caso, de no haber acuerdo, esta última escogerá para el mismo entre el 5 por 100 de la plantilla con menor antigüedad.
Si el desplazamiento tuviese que realizarse en un vehículo particular del trabajador se abonará a razón de 30 pesetas el kilómetro.
a) 1.159 pesetas cuando el trabajador tenga que hacer una comida fuera de su localidad.
b) 2.136 pesetas cuando el trabajador tenga que hacer dos comidas fuera de su localidad.
c) 1.960 pesetas cuando el trabajador tenga que pernoctar y desayunar fuera de su localidad.
d) 3.916 pesetas cuando el trabajador tenga que pernoctar fuera de su localidad y realizar dos comidas. Si el desplazamiento fuera superior a siete días, el importe de la dieta completa será de 3.113 pesetas a partir del octavo día.
CAPÍTULO V Artículo 22. Jornada. de trabajo.
La jornada de trabajo, durante la vigencia del presente Convenio Colectivo, será de mil ochocientas nueve horas anuales de trabajo efectivo en cómputo mensual, a razón de ciento sesenta y cuatro horas y veintisiete minutos por mes, para los años 2000, 2001, 2002 y 2003, de lunes a domingo, y de mil ochocientas horas anuales de trabajo efectivo en cómputo mensual, a razón de ciento sesenta y tres horas y treinta y ocho minutos por mes, para los años 2004 y 2005, de lunes a domingo, pudiendo ser continuada o partida. No obstante, la empresa, de acuerdo con la representación de los trabajadores, podrá establecer fórmulas alternativas para el cálculo de la jornada mensual a realizar.
Asimismo, si un trabajador, por necesidades del servicio, no pudiese realizar su jornada mensual, deberá compensarla en los tres meses siguientes al que se produjo el defecto de jornada.
Igualmente, en aquellos centros con sistema de trabajo específico en donde no sea posible tal compensación, se podrán acordar con los representantes de los trabajadores otros cómputos distintos a los establecidos en este artículo, tal y como que la jornada sea computada anualmente.
A1 iniciar y terminar la jornada, el trabajador deberá encontrarse en la central o hallarse realizando un servicio previamente asignado o fijo.
Asimismo, y por idéntico motivo, la modificación de horario no supondrá una modificación sustancial de las condiciones de trabajo, no siendo preciso otro requisito que el de preavisar al trabajador afectado, cualquiera que sea el tiempo en que hubiera permanecido en su anterior horario.
Artículo 23. Descanso anual compensatorio.
Teniendo en cuenta la peculiaridad de la actividad y el cómputo de jornada establecido en el artículo anterior, los trabajadores adscritos a los servicios tendrán derecho a sesenta y seis días de descanso anual, quedando incluidos en dicho descanso los domingos y festivos del año que les correspondería trabajar por su turno y excluyendo de este cómputo el período vacacional.
Cuando, por necesidades del servicio, la empresa no pudiera dar el descanso compensatorio aludido, se abonará dicho día con los valores de hora ordinaria de trabajo, con arreglo a la siguiente fórmula de cálculo: Una hora ordinaria de trabajo es igual al salario anual de la categoría dividido entre la jornada anual de trabajo.
Tendrán la consideración de horas extraordinarias las que excedan de la jornada ordinaria establecida en el artículo 22 del presente Convenio Colectivo (salvo que se hubiese pactado el salario por unidad de obra), siendo el importe el indicado en el anexo salarial y el valor asignado a cualquiera que se realice dentro de las veinticuatro horas del día.
El valor asignado en el anexo a las horas extraordinarias es unificado tanto para las horas extralaborales como para las festivas, en ambos casos diurnas o nocturnas.
b) Durante dos días, que podrán ampliarse hasta cuatro, como máximo, cuando el trabajador necesite realizar un desplazamiento al efecto, en los casos de alumbramiento de esposa o de enfermedad grave o fallecimiento de cónyuges, hijo, padre, madre, nietos, abuelos o hermanos de uno u otro cónyuge.
Artículo 27. Faltas del personal
9. El hacer desaparacer uniformes y sellos tanto de la empresa como de los clientes de las mismas, así como causar accidentes por dolo, negligencia o imprudencia inexcusable.
2. Más de 12 faltas injustificadas de puntualidad cometidas en el período de seis meses o 30 en un año, aunque hayan sido sancionadas independientemente.
4. Falsedad, deslealtad, el fraude, el abuso de confianza y el hurto o robo, tanto a compañeros de trabajo como a la empresa o a terceros relacionados con el servicio durante el desempeño de sus tareas o fuera de las mismas.
7. La continuada y habitual falta de aseo y limpieza de tal índole que produzca quejas justificadas de superiores, compañeros de trabajo o terceros.
8. La embriaguez o uso de drogas durante el servicio o fuera del mismo vistiendo el uniforme de la empresa.
9. La violación del secreto de correspondencia o de documentos de la empresa o de las personas en cuyos locales e instalaciones se realice la prestación de los servicios y no guardar la debida discreción o el natural sigilo de los asuntos y servicios en que, por la misión de su cometido hayan de estar enterados.
11. La participación, directa o indirecta, en la comisión de un delito calificado como tal en las leyes penales.
17. La competencia ilícita por dedicarse, dentro o fuera de la jornada laboral, a desarrollar por cuenta propia idéntica actividad que la empresa o dedicarse a ocupaciones particulares que estén en abierta pugna con el servicio.
18. Entregarse a juegos y distracciones graves, todo ello durante y dentro de la jornada laboral.
19. Exigir o pedir por sus servicios remuneración o premios de terceros, cualquiera que sea la forma que para la donación se emplee.
20. La imprudencia en acto de servicio: Si implicase riesgo de accidente para sí o para compañeros o personal y público, o peligro de averías para las instalaciones.
21. Acoso sexual: La falta de respeto ala intimidad ya la consideración debida a la dignidad y las ofensas verbales o físicas de naturaleza sexual, ejercida sobre cualquier trabajador o trabajadora de la empresa.
CAPÍTULO VI Artículo 33. Derechos sindicales
Los Delegados de personal o, en su caso, Comité de Empresa son los órganos representativos del conjunto de los trabajadores de la empresa ante la Dirección de la misma.
La empresa se compromete al reconocimiento pleno de la representación sindical de sus trabajadores dentro de la misma, aplicando a sus componentes las normas vigentes en relación con este aspecto.
Artículo 34. Seguridad e higiene en, el trabajo.
Asimismo, el trabajador está obligado a observar en su trabajo las medidas legales y reglamentarias de seguridad e higiene.
Reconocimientos médicos. Los trabajadores afectados por este Convenio Colectivo tendrán el derecho y el deber de realizarse un chequeo médico general una vez al año.
La empresa facilitará gratuitamente a los trabajadores la ropa de trabajo adecuada para el desempeño de su tarea, cuyo uso será obligatorio, excepto cuando no sea necesaria por las características del servicio.
Artículo 36. Prestaciones sociales.
4.400.000 pesetas por muerte.
5.637.500 pesetas por invalidez permanente total.
Artículo 37. Incapacidad laboral transitoria.
Del día 1 al 3, como está legislado.
Del día 4 al 20 se complementará hasta el 80 por 100 de la base de cotización.
Del 21 al 40, se complementará hasta el 100 por 100 de la base de cotización.
Del 41 al 60, hasta el 90 por 100 de la base de cotización.
c) La empresa complementará la prestación reglamentaria en el supuesto de hospitalización, percibiendo el 100 por 100 de la base de cotización desde la fecha de la hospitalización y durante un máximo de cuarenta días.
Artículo 38. Estructura salarial y pago del salario.
e) Indemnizaciones o suplidos: Plus transporte y plus vestuario.
Artículo 40. Complemento personal: Antigüedad
Las horas extraordinarias se abonarán al personal afectado por este Convenio Colectivo en la cuantía detallada en el anexo.
Artículo 42. Complementos de vencimiento superior al mes.
El personal al servicio de la empresa percibirá dos gratificaciones extraordinarias en los meses de julio y diciembre, siendo el importe de cada una de ellas de una mensualidad de salario base más antigüedad, que serán abonadas entre los días 15 y 20 de los meses de julio y diciembre.
El devengo de las referidas pagas extraordinarias será semestral.
Al personal que hubiere ingresado en el transcurso de un semestre o cesara en el mismo se le abonarán las gratificaciones extraordinarias señaladas, prorrateando su importe en relación con el tiempo trabajado en dicho semestre.
A partir del día 1 de enero de 2001, las referidas pagas extraordinarias pasarán a ser abonadas dentro del recibo mensual de salarios, prorrateando su importe.
Artículo 43. Indemnizaciones o suplidos
a) Plus transporte: Se establece como compensación de gastos de desplazamiento y medios de transporte dentro de la localidad, así como desde el domicilio a los centros de trabajo y viceversa. Dicho plus lo percibirán todas las categorías profesionales y se abonará en doce mensualidades. Su cuantía se establece en la columna correspondiente del anexo.
b) Plus vestuario: Se establece como compensación de gastos que obligatoriamente correrán a cargo del trabajador por limpieza y conservación del vestuario, calzado y demás prendas que componen su uniformidad, considerándose a estos efectos como indemnización por desgaste de útiles y herramientas. Se abonará en doce mensualidades y su cuantía se establece en la columna correspondiente del anexo.
Se efectuará sobre todos los conceptos y tablas económicas del presente Convenio Colectivo, consistiendo en un aumento salarial igual al incremento experimentado por el índice de precios al consumo correspondiente al ejercicio anterior al que se practique la subida y siendo sus efectos desde el día 1 de enero de cada año.
El trabajador tendrá derecho apercibir anticipos a cuenta, por el trabajo ya realizado, sin que pueda exceder del 50 por 100 del importe de su salario, en un plazo máximo de cinco días hábiles desde la solicitud.
CAPÍTULO VIII Artículo 46. Cisión Paritaria y Permanente.
En el plazo de un mes, a contar desde la fecha de la firma de este Convenio Colectivo, se constituirá la Comisión Paritaria que entenderá preceptivamente de cuantas cuestiones puedan derivarse de la aplicación del mismo.
En aquellos contratos de trabajo a tiempo parcial que, por modificación de la prestación de servicios, hayan sufrido variación en la jornada inicialmente pactada, la empresa se compromete, a la firma del presente Convenio Colectivo, a efectuar su ampliación, ajustándose a la jornada mensual máxima establecida en el artículo 22 del mismo, de común acuerdo con los trabajadores afectados.
RESOLUCIÓN de 8 de febrero de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del II Convenio Colectivo de la empresa "Ombuds Servicios, Sociedad Limitada"	Trámites

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	RESOLUCIÓN 

RESOLUCIÓN 
 Artículo 1
 Artículo 7
 Artículo 9
 Artículo 17
 Artículo 22
 Artículo 33
 Artículo 46

RESOLUCIÓN 
 artículo 90
 Real Decreto 
 Real Decreto 

Artículo 6
 Artículo 9

Artículo 10

Artículo 13

Artículo 16
 Artículo 17
 Artículo 22

Artículo 23
 artículo 22

Artículo 27
 Artículo 33

Artículo 34

Artículo 36

Artículo 37

Artículo 38

Artículo 40

Artículo 42

Artículo 43
 Artículo 46
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