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Timestamp: 2020-01-23 22:25:53+00:00

Document:
﻿ RESOLUCIÓN 48 DE ENERO 8 DE 2009
RESOLUCIÓN 48 DE 08 DE ENERO DE 2009
CONTENIDO:ENTIDADES PÚBLICAS. SE ACTUALIZAN LOS DOCUMENTOS INTERNOS DEL PROCESO ATENCIÓN AL USUARIO, RELACIONADOS CON LAS ACTIVIDADES DE LAS SALAS DE ATENCIÓN AL USUARIO, CAVIF Y CAIVAS EN EL MARCO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN. RESOLUCIÓN 3022 DE 2008.
TEMAS ESPECÍFICOS:GESTIÓN ADMINISTRATIVA, DEBERES DE LA FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN, INTEGRACIÓN DE LA FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN, ATENCIÓN EN SALUD A LA VÍCTIMA DE ACCIDENTES DE TRÁNSITO, SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD, CASAS DE JUSTICIA, CALIDAD DE VÍCTIMA, ATENCIÓN EN SALUD A LA VÍCTIMA DE HECHOS VIOLENTOS, ATENCIÓN A LA VÍCTIMA DE DELITO CONTRA LA LIBERTAD SEXUAL
RESOLUCIÓN 48 DE 2009
“Por medio de la cual se actualizan los documentos internos del proceso atención al usuario, relacionados con las actividades de las salas de atención al usuario, Cavif y Caivas en el marco del sistema de gestión de la calidad”.
(Nota: Modificado en lo pertinente por la Resolución 209 de 2012 artículo 4° de la Fiscalía General de la Nación)
Mediante Resolución 0-3022 del 23 de mayo de 2008, se adoptaron los documentos internos del proceso atención al usuario, relacionados con las actividades de las salas de atención al usuario, los centros de servicios judiciales, Cavif, Caivas, Cisad y el programa futuro Colombia en el marco del sistema de gestión de la calidad.
De acuerdo con los planes de mejoramiento continuo de los procesos de la entidad realizados por los líderes de proceso y subproceso, en cumplimiento con lo establecido en el numeral 4.2.1, literal d) de la norma técnica NTC GP1000:2004, se hace necesario actualizar los artículos 1º, 3º y 4º de la Resolución 0-3022 del 23 de mayo de 2008, que adoptó los documentos del proceso atención al usuario, relacionados con las actividades de las salas de atención al usuario, Cavif y Caivas en las direcciones seccionales cuando aplique, en el marco del sistema de gestión de la calidad.
ART. 1º—Adoptar la versión 02 de los documentos del proceso atención al usuario, relacionados con las actividades de las salas de atención al usuario, Cavif y Caivas en las direcciones seccionales cuando aplique en el marco del sistema de gestión de la calidad, los cuales se relacionan a continuación:
FGN-50000-SAU-P-01 Procedimiento general sala de atención a usuarios, SAU
FGN-50000-CAV-P-02 Procedimiento general para la atención e investigación integral a víctimas de violencia intrafamiliar
FGN-50000-CAI-P-05 Procedimiento general para la atención e investigación integral para víctimas de abuso sexual
ART. 2º—La presente resolución rige a partir de la fecha de su publicación y modifica en lo pertinente la Resolución 0-3022 del 23 de mayo de 2008.
Dada en Bogotá, D. C., a 8 de enero de 2009.

References: RESOLUCIÓN 

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 artículo 4
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