Source: https://svo-datenschutz.de/
Timestamp: 2019-08-19 01:13:14+00:00

Document:
SVO DSGVO
Die neue Datenschutz-Grundverordnung Am 25. Mai 2018 trat die neue Datenschutz-Grundverordnung in Kraft. Die SVO nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst. Weitere Informationen erhalten Sie hier.
SVO - Rundum bestens versorgt
Am 25. Mai 2018 trat die neue Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union in Kraft.
Sie bestätigt uns in einem wichtigen Punkt: Wir pflegen gerne einen persönlichen Kontakt zu Ihnen, unseren Kundinnen und Kunden – und bleiben dabei jederzeit sensibel im Umgang mit Ihren Daten. Deshalb informieren wir Sie auf dieser Website darüber, welche Informationen wir über Sie speichern und aus welchem Grund wir es tun. .
Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung – am einfachsten über die E-Mail-Adresse datenschutz@svo.de
Sie können sich absolut darauf verlassen, dass wir Ihre persönlichen Daten so sensibel behandeln, wie diese es verdienen!
Auf dieser Website finden Sie ausführliche Erklärungen zu unserem Umgang mit persönlichen Daten. Wenn Sie sich schnell informieren möchten, finden Sie das Wichtigste hier auf einen Blick:
Grundsätzlich gilt: Wir speichern persönliche Daten, weil wir sie brauchen, um vertraglich vereinbarte Leistungen umsetzen zu können.
Es handelt sich um die Daten, die wir benötigen, um Kontakt zu Ihnen aufzunehmen. Außerdem – im Fall eines SEPA-Mandats – verwahren wir Ihre Bankverbindung.
Geben wir diese Daten an Dritte weiter?
Grundsätzlich nur in Fällen, in denen wir entweder gesetzlich verpflichtet sind oder Dienstleister beauftragen, um vertraglich bedingte Leistungen zu erfüllen, zum Beispiel einen externen Kundenservice.
Mit Ablauf eines vertraglichen Verhältnisses werden die betreffenden Daten gelöscht – es sei denn eine gesetzliche Notwendigkeit zwingt uns, sie länger vorzuhalten.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, eine Übersicht über alle Ihre persönlichen Daten, die bei uns gespeichert sind, zu bekommen. Sie erhalten diese Übersicht ausgedruckt per Post oder auf Wunsch bequem per E-Mail.
Informationen zum Datenschutz für Kundinnen und Kunden der SVO Vertrieb GmbH sowie Unternehmen, Kommunen und Verbände, die wir betreuen.
Als Kundinnen und Kunden möchten wir Sie über eine Veränderung im Datenschutz informieren. Die Europäische Union hat eine neue Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)* erlassen.
Das neue Gesetz trat am 25. Mai 2018 in Kraft.
Wir möchte Ihnen gerne erläutern, was Sie zum Thema Datenschutz wissen müssen.
Wir verwenden Ihre Daten, um mit Ihnen einen Vertrag abzuschließen, durchzuführen oder zu beenden. Bei diesen Daten handelt es sich um:
Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Kontaktdaten wie z.B. Telefonnummer und E-Mail- Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Zählernummer sowie bei einem erteilten SEPA-Mandat auch Ihre Bankverbindung.
Haben wir die aufgeführten Daten nicht direkt von Ihnen bekommen, dann stammen sie aus öffentlichen Quellen. Damit wir Ihren Vertag erfüllen können, benötigen wir Ihre Verbrauchsdaten. Für die Datenabfrage arbeiten wir auch mit Partnerfirmen zusammen, die sich bei Ihnen melden könnten.
Sowohl die SVO als auch die von uns beauftragten Dritten, wie etwa ein externer Kundenservice, verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur für das bestehende Vertragsverhältnis.
Wir arbeiten mit Inkasso-­Dienstleistern und Rechtsanwälten zusammen
Im Falle, dass Sie Ihre Rechnung nicht bezahlen, holen wir uns Unterstützung von Inkasso-Dienstleistern und Rechtsanwälten. Sollte diese Situation eintreten, informieren wir Sie im Vorfeld, dass wir Ihre persönlichen Daten wie Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Daten zur Forderung und zu deren Höhe sowie Ihre IBAN/BIC an unsere Partner weiterleiten werden.
Wir speichern Ihre Daten in der Regel nur während unserer gemeinsamen Vertragslaufzeit. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass wir Ihre Daten aus gesetzlichen Gründen länger aufbewahren müssen. Beispielsweise beträgt die steuerliche Aufbewahrungsfrist zehn Jahre..
Dürfen wir Ihre Daten weitergeben?
Um unseren Folgepflichten aus Verträgen gerecht zu werden, leiten wir Ihre Daten für Zwecke der Abwassergebührenberechnung an die für Sie zuständige Kommune/Abwasserverband weiter. Sollten wir gesetzlich dazu verpflichtet sein, geben wir Ihre Daten weiter (bspw. an Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei, Staatsanwaltschaft und Aufsichtsbehörden).
Die Übermittlung Ihrer Daten in Drittländer ist nur zulässig, wenn diese Länder über ein angemessenes Datenschutzniveau verfügen. Detaillierte Informationen erhalten Sie im Internet unter folgendem Link.
Sie können sich an uns wenden, wenn Sie mit der werblichen Nutzung Ihrer Daten oder anderweitiger Verwendung nicht einverstanden sind.
Die Adresse lautet: datenschutz@svo.de
Sie können von uns Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten, die Berichtigung der Daten im Fall von Fehlern oder auch die Löschung der Daten verlangen, wenn Ihre Daten nicht mehr benötigt werden oder eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten möglich ist.
Wenn Sie Ihre Daten schriftlich anfordern, erhalten Sie diese ausgedruckt oder per E-Mail. Sie können diese dann jederzeit anderen zur Verfügung stellen. Auf Ihren Wunsch übermitteln wir auch gerne Ihre Daten an Dritte.
In unserem Kundenportal haben Sie die Möglichkeit, Ihre Daten selber zu verwalten. Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen und ändern.
Sie können sich mit Fragen zum Datenschutz selbstverständlich an unsere Datenschutzbeauftragte Annette Haus (datenschutz@svo.de) wenden.
Falls Sie sich mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden möchten, dann haben Sie die Möglichkeit, die für uns zuständige Landesdatenschutzbehörde in Niedersachsen (Die Landesbeauftrage für Niedersachen, Prinzenstr. 5, 30159 Hannover), zu kontaktieren.
Unsere Anschrift als verantwortliche Stelle lautet:
Aktuelle Datenschutzerklärung SVO Vertrieb
Laden Sie sich hier unsere aktuelle Datenschutzerklärung herunter.
Download Datenschutz SVO Vertrieb
*Die Gesetzesgrundlage zur Nutzung Ihrer Daten zur Begründung, Durchführung und Beendigung eines Vertragsverhältnisses (Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) finden Sie hier.
*Datenschutzhinweise nach Art. 13, 14 DSGVO finden Sie hier.
Informationen zum Datenschutz für Kundinnen und Kunden der Celle-Uelzen Netz GmbH sowie Unternehmen, Kommunen und Verbände, die wir betreuen.
Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre Kontaktdaten wie z.B. Telefonnummer und E-Mail- Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Zählernummer sowie bei einem erteilten SEPA-Mandat,- auch Ihre Bankverbindung.
Wir arbeiten mit Inkasso-Dienstleistern und Rechtsanwälten zusammen
Im Falle, dass Sie Ihre Rechnung nicht bezahlen, holen wir uns Unterstützung von Inkasso-Dienstleistern und Rechtsanwälten. Sollte diese Situation eintreten, informieren wir Sie im Vorfeld, dass wir Ihre persönlichen Daten wie Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, Daten zur Forderung und zu deren Höhe sowie Ihre IBAN/BIC an unsere Partner weitergeleitet haben.
Die Adresse lautet: datenschutz@cunetz.de
Sie können sich mit Fragen zum Datenschutz selbstverständlich an unsere Datenschutzbeauftragte Annette Haus (datenschutz@cunetz.de) wenden.
Videoüberwachung zum Zweck des Eigenschutzes (Schutz des Eigentums der Organisation sowie der Mitarbeiter und des Verantwortungsschutzes (Wahrnehmung von Verkehrssicherheitspflichten, Vertragshaftung gegenüber Kunden, etc.)) sowie zum Zweck der Verhinderung, Eindämmung und Aufklärung strafrechtlich relevanten Verhaltens, soweit hiervon der Aufgabenbereich des Verantwortlichen betroffen ist, mit ausschließlicher Auswertung in dem durch den Zweck definierten Anlassfall.
Download Infoblatt zur Videoüberwachung
Aktuelle Datenschutzerklärung Celle-Uelzen Netz
Download Datenschutz Celle-Uelzen Netz
Telefon: 05141 16-0
Fax: 05141 16-3395
Wir helfen Ihnen gern: 05141 2196-5000
Oder vereinbaren Sie einen Rückruf online
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Interessiert? Wir informieren Sie gerne
Der Zweck der Verarbeitung muss in dieser Rechtsgrundlage festgelegt oder hinsichtlich der Verarbeitung gemäß Absatz 1 Buchstabe e für die Erfüllung einer Aufgabe erforderlich sein, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde. Diese Rechtsgrundlage kann spezifische Bestimmungen zur Anpassung der Anwendung der Vorschriften dieser Verordnung enthalten, unter anderem Bestimmungen darüber, welche allgemeinen Bedingungen für die Regelung der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung durch den Verantwortlichen gelten, welche Arten von Daten verarbeitet werden, welche Personen betroffen sind, an welche Einrichtungen und für welche Zwecke die personenbezogenen Daten offengelegt werden dürfen, welcher Zweckbindung sie unterliegen, wie lange sie gespeichert werden dürfen und welche Verarbeitungsvorgänge und -­‐verfahren angewandt werden dürfen, einschließlich Maßnahmen zur Gewährleistung einer rechtmäßig und nach Treu und Glauben erfolgenden Verarbeitung, wie solche für sonstige besondere Verarbeitungssituationen gemäß Kapitel IX. Das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten müssen ein im öffentlichen Interesse liegendes Ziel verfolgen und in einem angemessenen Verhältnis zu dem verfolgten legitimen Zweck stehen.
den Zusammenhang, in dem die personenbezogenen Daten erhoben wurden, insbesondere hinsichtlich des Verhältnisses zwischen den betroffenen Personen und dem Verantwortlichen
Datenschutzhinweise nach Art. 13, 14 DSGVO
Wir erheben Ihre Daten zum einen dadurch, dass Sie uns diese per Brief, E-Mail, Fax oder auf unseren Internetseiten mitteilen.
Wenn Sie mit uns in Kontakt treten (z. B. per Brief, Kontaktformular oder E-Mail), speichern wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen.
Ihre Rechte als von der Datenverarbeitung Betroffener Nach den anwendbaren Gesetzen haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Möchten Sie diese Rechte geltend machen, so richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person an die unter verantwortliche Stelle genannte Adresse. Wir werden Ihre Identität als natürliche Person prüfen und Ihnen unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage antworten.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 DSGVO. Unsere Interessen an der Datenverarbeitung sind insbesondere Anbahnung, Abschluss und Erfüllung von Verträgen sowie die Direktwerbung und Produktinformation.
Soweit es zu einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen kommt, verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund des sodann bestehenden berechtigten Interesses im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 Lit. f) DSGVO weiter.
Soweit wir mit Ihnen einen Vertrag abschließen, werden diese Daten nach dem Vertragsabschluss zum Zweck der Durchführung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 Lit. b) DSGVO verarbeitet.
Außerdem werden wir die von Ihnen gemachten Angaben zum Zwecke der Kontaktaufnahme verarbeiten. Diese Verarbeitung basiert auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 Lit. a) DSGVO und Ihrer Einwilligung.
Im Falle einer beabsichtigten Zweckänderung werden Sie als betroffene Person vor dieser Weiterverarbeitung Informationen über diesen anderen Zweck und alle anderen maßgeblichen Informationen erhalten.
Sofern nicht spezifisch angegeben, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Verarbeitungszwecken erforderlich ist. Soweit Ihre personenbezogenen Daten Gegenstand von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Bestandteil von Unterlagen sind, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen, werden diese Daten für die Dauer der gesetzlich festgelegten Aufbewahrungsfrist gespeichert.
wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben würden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen. Soweit wir Ihre Daten anderen Empfängern offengelegt haben, werden allen Empfängern die Berichtigungen mitgeteilt.
Haben wir die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und sind wir gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie von ihnen die Löschung aller Daten zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
Telefon: 0 51 41 16 - 0
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Online-Streitbeilegung für im Internet geschlossene Verbraucherverträge
Die SVO Holding GmbH informiert über die folgenden Datenschutzprinzipien. Die SVO Holding GmbH legt Wert auf den Schutz der persönlichen Daten und weiteren erhobenen Informationen. Die Erhebung und Verarbeitung aller Informationen entspricht den gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland zum Datenschutz und zur Datensicherheit, insbesondere der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
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7. wenn die personenbezogenen Daten nicht bei Ihnen erhoben würden, alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten;
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