Source: https://paperzz.com/doc/5240040/condizioni-di-noleggio-car2go-italia
Timestamp: 2017-02-24 04:22:50+00:00

Document:
CONDIZIONI DI NOLEGGIO CAR2GO ITALIA
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Le seguenti condizioni di noleggio car2go (di seguito,
le “Condizioni di Noleggio”) regolano il rapporto
contrattuale fra cliente e conducente da un lato e
car2go Italia S.r.l. (nel prosieguo denominata
&quot;car2go&quot;) dall'altro. La principale finalit&agrave; perseguita
da car2go &egrave; la progettazione, lo sviluppo e la commercializzazione di un concetto di mobilit&agrave; urbana
entro una determinata area di attivit&agrave;. Una volta sottoscritto un contratto quadro di car sharing (il “Contratto Quadro”), il cliente (vedere Art. 2) &egrave; autorizzato a stipulare singoli contratti di noleggio per l'utilizzo di veicoli messi a disposizione da car2go (di seguito, “Veicolo/i car2go”). A seconda della zona, car2go
mette a disposizione, per il relativo noleggio ai sensi
del Contratto Quadro e delle Condizioni di Noleggio,
uno o due diversi tipi di veicoli (Smart car2go o Smart
electric drive car2go). Il conducente utilizza i Veicoli
car2go in conformit&agrave; alle Condizioni di Noleggio. Le
presenti Condizioni di Noleggio trovano applicazione
per entrambi i tipi di veicolo, fatta salva l’ipotesi in
cui alcuni diritti e obblighi siano riferiti espressamente all'uso di uno solo dei due tipi di veicoli.
Art. 2 – Cliente e conducente
1) I clienti sono (i) persone fisiche o, alternativamente, (ii) persone giuridiche o Pubbliche Amministrazioni (nel prosieguo, identificate anche come
clienti commerciali) che si sono regolarmente registrate e che hanno stipulato con car2go un Contratto Quadro valido ed efficace.
2) I conducenti sono persone fisiche autorizzate alla
guida ai sensi dell’Art. 4.
Art. 3 – Stipula del contratto di noleggio e durata
1) Il contratto di noleggio si intende sottoscritto allorquando il conducente posizioni il Mezzo di Accesso (come definito dal Art. 5) sul lettore di carte
posto nell'area del parabrezza del Veicolo car2go,
comunicando in tal modo la propria volont&agrave; di avviare la procedura di noleggio, e il computer di
bordo abbia confermato la procedura sbloccando
la chiusura centralizzata. Il contratto di noleggio
si intender&agrave; sempre perfezionato tra il cliente e
car2go, indipendentemente dalla circostanza che
il cliente utilizzi una membercard rilasciata da
una societ&agrave; car2go di un altro stato la quale permetta, dopo aver ottenuto un account “moovel”
tramite il processo di registrazione disponibile sul
sito web di car2go, la possibilit&agrave; di noleggiare Veicoli car2go in Italia.
2) La durata del noleggio inizia con la stipula del
contratto di cui al comma precedente e termina
quando il cliente conclude regolarmente la procedura di noleggio ai sensi dell’Art. 10.
3) Nelle localit&agrave; ove sia consentito l’utilizzo di Veicoli
car2go di competenza di diverse aree di attivit&agrave;, il
cliente o il conducente da questi autorizzato ai
sensi dell’Art. 4 avr&agrave; facolt&agrave; di utilizzare Veicoli
car2go che non siano collegati all’area di attivit&agrave;
per la quale si &egrave; registrato. Le aree ove tale facolt&agrave; &egrave; ammessa, nonch&eacute; le relative disposizione atte
a regolare il servizio, ove disponibili, saranno rese
disponibili sul portale internet di car2go (di seguito, il “Portale Internet”). Non appena il cliente o il
conducente da questi autorizzato ai sensi dell’Art.
4 abbia posizionato il proprio Mezzo di Accesso
(come definito dal Art. 5) sul lettore collocato sul
parabrezza di un Veicolo car2go di competenza di
una particolare area di attivit&agrave;, il cliente o il conducente accetter&agrave; i termini e le condizioni di contratto che regolano tale area.
4) I clienti o i conducenti da questi ultimi autorizzati
ai sensi dell’Art. 4 non possono terminare il noleggio di un Veicolo car2go, ai sensi dell’Art. 10, in
un’area di attivit&agrave; diversa rispetto a quella in cui
hanno iniziato il noleggio (ad esempio, se il Veicolo car2go viene noleggiato nell’area di attivit&agrave; del
Comune di Milano, il noleggio dovr&agrave; essere terminato nella stessa area di attivit&agrave;).
5) Ai clienti o ai conducenti da questi ultimi autorizzati ai sensi dell’Art. 4 non &egrave; consentito utilizzare i
Veicoli car2go al di fuori del territorio italiano.
6) I singoli contratti di noleggio non hanno una durata prestabilita. Tuttavia, qualora il cliente o il conducente da questi autorizzato ai sensi dell’Art. 4
utilizzi il Veicolo car2go noleggiato per un periodo
superiore alle 48 ore, car2go avr&agrave; il diritto – nel
caso in cui venga a conoscenza a seguito di sue
verifiche discrezionali del fatto che il cliente non
ha pi&ugrave; la possibilit&agrave; di adempiere alle obbligazioni
economiche derivanti dal rapporto contrattuale
con car2go – di terminare il contratto di noleggio
e di richiedere la restituzione del Veicolo car2go.
Il cliente o il conducente da questi autorizzato ai
sensi dell’Art. 4 sar&agrave; informato da car2go della
decisione e allo stesso sar&agrave; addebitato ogni costo
sostenuto per il recupero del Veicolo car2go ove
quest’ultimo si trovi al di fuori dell’area di attivit&agrave;
di car2go e non sia stato prontamente restituito,
ovvero car2go ritenga opportuno provvedere direttamente al recupero di tale Veicolo car2go.
Art. 4 – Autorizzazione alla guida
1) Sono autorizzate a utilizzare e guidare i Veicoli
car2go esclusivamente le persone fisiche che:
a) siano clienti ai sensi dell’Art. 2 o che, sulla base di un contratto stipulato da car2go con un
cliente commerciale, siano autorizzate a sottoscrivere singoli contratti di noleggio a nome di
tale cliente commerciale;
b) siano in possesso di una patente di guida valida per la conduzione di un autoveicolo (tutte le
patenti di guida sono accettate, comprese le
patenti internazionali, purch&eacute; consentano al
cliente la guida di autoveicoli ed a condizione
che il cliente abbia la propria residenza o il
proprio domicilio nello stesso Stato nel quale &egrave;
stata rilasciata la patente), e che inoltre abbiano con s&eacute; tale patente e rispettino tutte le
eventuali condizioni e i vincoli ivi specificati;
c) siano regolarmente in possesso di un Mezzo di
Accesso valido ai sensi dell’Art. 5 e siano nel
pieno possesso delle proprie facolt&agrave; mentali,
ovvero che non abbiano assunto alcun tipo di
droga, alcol o medicinale che possa limitare
anche potenzialmente le capacit&agrave; di guida (per
quanto concerne l'alcol la soglia limite &egrave; di
0,0‰);
d) abbiano selezionato nel Portale Internet un
metodo di pagamento tra quelli ivi previsti,
fornendo i dati necessari ai sensi dell’Art. 6
e) abbiano le disponibilit&agrave; economiche per adempiere alle obbligazioni derivanti dalla sottoscrizione dei contratti di noleggio dei Veicoli
2) In caso di revoca, sospensione (anche temporanea) o smarrimento della patente di guida, decade
immediatamente l'autorizzazione alla guida del
Veicolo car2go per l'intera durata della revoca o
della sospensione oppure finch&eacute; la patente non
sia stata ritrovata o sostituita.
3) A tutti i conducenti &egrave; severamente vietato consentire la guida di Veicoli car2go a terzi. Ci&ograve; vale an-
che qualora il soggetto terzo sia egli stesso un
cliente di car2go. In caso di infrazione, il cliente si
impegna al pagamento di una penale pari a
€1.000 per ogni violazione commessa, fatto salvo
l'obbligo di risarcire gli eventuali ulteriori danni.
Resta inteso che la presente clausola non si applicher&agrave; ai clienti commerciali con membercard
trasferibile ai sensi dell’Art. 5.3.
Art. 5 – Mezzo di Accesso (membercard o microchip car2go)
1) car2go pu&ograve; scegliere di fornire ai clienti una
membercard o un microchip car2go su supporto
autorizzato car2go, che funga da mezzo di accesso per i Veicoli car2go (nel prosieguo “Mezzo/i di
accesso”).
2) A seguito del completamento del processo di registrazione online, ciascun cliente dovr&agrave; presentarsi di persona presso un ufficio car2go ovvero
presso un agente autorizzato da car2go (gli uffici
car2go e gli agenti autorizzati da car2go sono
elencati sul Portale Internet), situato nell’area di
attivit&agrave; rilevante, dove un incaricato car2go verificher&agrave; tra l’altro, ai sensi dell’Art. 4 del Contratto
Quadro, la patente di guida del cliente, che ricever&agrave; in seguito un Mezzo di Accesso (membercard o
microchip car2go) con validit&agrave; limitata di 36 mesi.
Per prolungare di altri 36 mesi la validit&agrave; del Mezzo di Accesso il cliente deve presentarsi di volta in
volta presso un ufficio car2go (fra quelli elencati
sul Portale Internet) e mostrare la propria patente
di guida in corso di validit&agrave; a un incaricato car2go.
Indipendentemente da quanto precede, car2go
manterr&agrave; il diritto di richiedere in ogni momento
al cliente di presentarsi presso un ufficio di registrazione di car2go al fine di consentire a car2go
stessa di verificare e validare la sua patente.
3) I clienti commerciali possono ricevere, su richiesta, una membercard trasferibile per i propri collaboratori. Attraverso la membercard i collaboratori possono noleggiare e utilizzare i Veicoli
car2go a nome del cliente commerciale. Ai sensi
delle presenti Condizioni di Noleggio, tuttavia, anche in caso di stipula di singoli contratti di noleggio di questo tipo &egrave; sempre il cliente commerciale
a essere identificato e qualificato come cliente.
4) Il Mezzo di Accesso rimane di propriet&agrave; di car2go.
La membercard non pu&ograve; essere distrutta n&eacute; il suo
funzionamento compromesso. &Egrave; vietato separare
in qualsiasi modo il microchip car2go dal supporto poich&eacute; ne verrebbe impedito il funzionamento
elettronico, a meno che il cliente abbia gi&agrave; termi-
nato il proprio rapporto contrattuale con car2go e
abbia ricevuto via e-mail una conferma in tal senso da parte di car2go. La violazione di queste
norme provoca l'immediata revoca dell'autorizzazione alla guida dei Veicoli car2go, l'esclusione
dal circuito car2go e il diritto di car2go di richiedere la risoluzione di diritto del rapporto contrattuale esistente tra cliente e car2go ai sensi
dell’articolo 1456 del codice civile.
5) &Egrave; vietato cercare di acquisire dati dal Mezzo di Accesso, nonch&eacute; copiare o manipolare tali dati con
metodi informatici. La violazione di queste norme
provoca l'immediata esclusione dal circuito.
car2go e il diritto di car2go a richiedere la risoluzione di diritto del rapporto contrattuale esistente
tra cliente e car2go ai sensi dell’articolo 1456 del
codice civile; inoltre, i costi e i danni eventualmente derivanti da tale violazione saranno interamente a carico del cliente.
6) Il cliente si impegna a comunicare tempestivamente a car2go, tramite il Portale Internet, tramite e-mail all'indirizzo [email&#160;protected]
oppure telefonando al servizio clienti di car2go (il
“Servizio Clienti”), la perdita o la rottura del Mezzo di Accesso ovvero del supporto autorizzato
car2go, affinch&eacute; car2go possa bloccare il Mezzo di
Accesso e impedirne un uso indebito. Il cliente
verr&agrave; informato dell'avvenuto blocco tramite email.
7) Il cliente &egrave; responsabile di tutti i danni provocati
dalla perdita dei Mezzi di Accesso, specialmente
qualora ci&ograve; possa dare origine a furto, danneggiamento o uso indebito dei Veicolo car2go.
8) Per la sostituzione di un Mezzo di Accesso smarrito o danneggiato, al cliente sar&agrave; addebitato un
importo determinato in base al regolamento tariffario di volta in volta vigente.
9) Il numero di identificazione personale e il Mezzo
di Accesso devono essere conservati separatamente. Il cliente risponde di eventuali conseguenze negative derivanti dalla violazione di questa
Art. 6 – Conto di compensazione, utilizzo incrociato
(1) Per noleggiare e utilizzare un Veicolo car2go una
persona fisica registrata come cliente deve:
a) aver selezionato un metodo di pagamento nel
Portale Internet (ad es. carta di credito) e aver
inserito i dati corrispondenti (il &quot;Conto di
Compensazione Proprio&quot;);
b) essere stata autorizzata da un altro cliente
(persona giuridica, Pubblica Amministrazione
o persona fisica con un Conto di Compensazione Proprio) a eseguire procedure di noleggio /
utilizzare veicoli a carico del Conto di Compensazione Proprio di titolarit&agrave; di quest’ultimo
(l’&quot;Utilizzo Incrociato&quot;); o
c) abbia un valido account “moovel” con la relativa funzione di pagamento attiva.
(2) Il cliente che autorizzi l’Utilizzo Incrociato si accolla tutti i relativi costi secondo il regolamento
tariffario di volta in volta vigente e risponde di
eventuali danni imputabili alla persona autorizzata. Riceve inoltre le dichiarazioni e le comunicazioni da car2go per conto della persona autorizzata.
(3) Il Conto di Compensazione Proprio &egrave; intestato al
cliente. I titolari di un Conto di Compensazione
Proprio possono selezionare un modello tariffario
fra quelli proposti da car2go nel Portale Internet.
Le procedure di noleggio vengono sempre conteggiate secondo il modello tariffario scelto per il
cliente dal titolare del Conto di Compensazione
Proprio cui verranno addebitate le spese.
(4) Il cliente potr&agrave; compensare i debiti verso car2go
con i debiti che car2go ha nei suoi confronti esclusivamente se questi ultimi non vengono contestati
da car2go; il cliente pu&ograve; far valere un diritto al
rimborso nei confronti di car2go solo se questo si
basa su rivendicazioni derivanti dal contratto di
Art. 7 – Prenotazione e inizio del viaggio
1) I conducenti possono noleggiare direttamente i
Veicoli car2go senza prenotazione, purch&eacute; abbiano sottoscritto l’Accordo Quadro e stipulato un
contratto di noleggio in conformit&agrave; a quanto previsto all’Art. 3 (1). L'utilizzo &egrave; possibile solo per quei
Veicoli car2go contrassegnati come &quot;disponibili&quot;
con un’apposita luce verde e un corrispondente
messaggio sul lettore di carte.
2) I Veicoli car2go specificatamente contrassegnati
come &quot;disponibili&quot; possono essere prenotati con
un preavviso massimo di 30 minuti. L'ordine pu&ograve;
essere eseguito tramite il Portale Internet o
l’apposita car2go “app” per i dispositivi di telefonia mobile compatibili. car2go ha la facolt&agrave; di ri-
fiutare un ordine qualora lo specifico veicolo oggetto della richiesta di prenotazione risulti non disponibile.
3) Il cliente riconosce, rinunciando al riguardo a sollevare qualunque contestazione, che car2go non
sar&agrave; mai responsabile per qualsivoglia effetto o
conseguenza negativa sofferta dal cliente stesso
(ad es. ritardi) in seguito alla mancata disponibilit&agrave; del veicolo prenotato ovvero all’effettiva presenza di quest’ultimo nel luogo indicato nel Portale Internet o dall’apposita car2go “app” per i dispositivi di telefonia mobile compatibili, qualora
ci&ograve; sia dipeso dal malfunzionamento di apparecchiature elettroniche (ad es i sistemi di localizzazione GPS) utilizzate da car2go per monitorare la
propria flotta di veicoli.
4) Al cliente che non si avvale della prenotazione
eseguita o che la cancella poco prima dell’inizio
del noleggio, pu&ograve; essere addebitata una commissione secondo il regolamento tariffario di volta in
volta vigente.
5) Prima dell’avvio del motore del Veicolo car2go, il
conducente deve verificare se il Veicolo car2go
presenta tracce evidenti di difetti, danni oppure di
sporco e, in caso affermativo, comunicarlo a
car2go per mezzo dello schermo presente all'interno del Veicolo car2go (mediante il seguente
percorso: pulsante SOS, domande a inizio/fine noleggio). In caso di necessit&agrave; viene automaticamente avviato un collegamento telefonico con il
Servizio Clienti (contattabile gratuitamente attraverso il sistema di comunicazione telefonica integrata del Veicolo car2go) per determinare il tipo e
la gravit&agrave; del difetto, del danno e/o dello sporco.
Al fine di determinare l’imputabilit&agrave; dei danni, la
comunicazione di cui sopra dovr&agrave; obbligatoriamente essere effettuata prima dell’avvio del motore. Il conducente deve fornire informazioni
complete e veritiere. Il Servizio Clienti ha la facolt&agrave; di proibire l'utilizzo del Veicolo car2go qualora
risultasse compromessa la sicurezza della guida.
6) In caso di anomalie nella procedura di utilizzo, il
Servizio Clienti pu&ograve; contattare il cliente al numero
di cellulare registrato fra i dati personali oppure
utilizzando il sistema di comunicazione telefonica
integrata del Veicolo car2go, per accertare la causa dell'anomalia rilevata nella procedura di utilizzo. Le chiamate in arrivo al sistema di comunicazione telefonica integrata del Veicolo car2go vengono segnalate al conducente all'interno del Veicolo car2go attraverso chiari segnali ottici e acu-
stici. Il Servizio Clienti potr&agrave; impedire l'ulteriore
utilizzo del Veicolo car2go qualora vi sia ragione di
sospettare un comportamento in violazione delle
Condizioni di Noleggio e/o del Contratto Quadro
(ad es. infrazione al Art. 8 delle le presenti Condizioni di Noleggio) e/o delle previsioni applicabili ai
sensi del rapporto contrattuale intercorrente con
Art. 8 – Obblighi e divieti
1) Il cliente e il conducente da questi autorizzato ai
sensi dell’Art. 4 devono:
a) trattare il Veicolo car2go loro assegnato con
cura e riguardo, e in particolare rispettare le
disposizioni contenute nelle istruzioni d'uso
del costruttore, nonch&eacute; le norme sulla circolazione stradale;
b) comunicare immediatamente a car2go eventuali danni da atti vandalici o derivanti da incidenti nonch&eacute; evidenti tracce di sporco (il Servizio Clienti pu&ograve; essere contattato gratuitamente
attraverso il sistema di comunicazione telefonica integrata del Veicolo car2go);
c) mettere in atto tutte le precauzioni volte a evitare il furto del Veicolo car2go (le portiere e i
finestrini del Veicolo car2go devono sempre
essere chiusi correttamente);
d) in caso di viaggi lunghi, controllare regolarmente e all'occorrenza integrare il livello dei
liquidi e la pressione dei pneumatici del Veicolo car2go, in conformit&agrave; alle istruzioni del manuale di utilizzo del veicolo;
e) assicurarsi che il Veicolo car2go venga utilizzato solo in condizioni sicure sia per il veicolo
stesso che per gli altri utenti della strada;
f) rispettare tutti gli obblighi di legge in relazione
all'utilizzo del Veicolo car2go, in particolare
quelli stabiliti dalle norme sulla circolazione
stradale, anche se non espressamente indicati
da car2go nelle presenti Condizioni di Noleggio;
g) mantenere sempre aggiornati i propri dati personali inseriti nel Portale Internet, in particolare l'indirizzo dell’abitazione, l'indirizzo e-mail,
il numero di cellulare, le informazioni della
carta di credito e/o ogni altra informazione che
sia rilevante per il pagamento. Qualora i dati si
rivelassero non aggiornati (ad es. impossibilit&agrave;
di inviare e-mail, numero di cellulare non aggiornato), car2go si riserva il diritto di bloccare
temporaneamente il Conto di Compensazione
Proprio del cliente ed il suo accesso al circuito
car2go fino all’avvenuto aggiornamento dei dati rilevanti;
h) assicurarsi che, in caso di utilizzo di veicolo
elettrico car2go, la batteria abbia una durata
sufficiente – nel caso in cui il conducente sia
uscito dall’area di attivit&agrave; – per ricondurre il
Veicolo car2go nell’area di attivit&agrave; rilevante al
fine di avviare la procedura di ricarica e terminare il noleggio ai sensi dell’Art. 10;
i) informare tempestivamente car2go nel caso in
cui la propria patente di guida sia stata revocata, sospesa (anche temporaneamente) oppure
smarrita;
j) astenersi dallo stipulare contratti di noleggio
e/o utilizzare Veicoli car2go ove venga meno in
capo ad essi anche uno solo dei requisiti previsti dall’Art. 4;
k) compilare il questionario o rispondere ai quesiti che car2go (anche per il tramite di societ&agrave;
terze) dovesse presentare, eventualmente
d’accordo con le autorit&agrave; comunali, al fine di
verificare, mediante rilevazione statistica, il
grado di soddisfazione e di utilizzo del servizio
da parte degli utenti per il miglioramento del
servizio stesso; e
l) consultare con ragionevole frequenza il Portale Internet per prendere visione di ogni aggiornamento e opportuna indicazione in merito alle
modalit&agrave; di utilizzo del servizio.
2) Al cliente e al conducente da questi autorizzato ai
sensi dell’Art. 4 &egrave; vietato:
a) guidare il Veicolo car2go sotto l'effetto di alcol,
droghe o medicinali che possano limitare le
capacit&agrave; di guida; l'uso di alcol prima della
guida &egrave; severamente vietato (la soglia limite &egrave;
di 0,0‰);
b) servirsi della carta carburante per eseguire il
rifornimento di veicoli diversi dal Veicolo
car2go noleggiato (anche in caso si tratti di altri Veicoli car2go) nonch&eacute; per riempire contenitori di ogni genere. Resta inteso che la carta
carburante potr&agrave; essere utilizzata esclusivamente nelle stazioni di rifornimento in cui essa
&egrave; accettata. I clienti o i conducenti da questi ultimi autorizzati ai sensi dell’Art. 4 non possono
rifornire i Veicoli car2go con carburanti speciali (ad esempio, con benzina super di tipo premium) ;
c) utilizzare il Veicolo car2go su percorsi fuoristrada, per manifestazioni motoristiche o per
gare di qualsiasi natura;
d) utilizzare il Veicolo car2go per prove automobilistiche, lezioni di guida o per il trasporto di
persone a scopo di lucro;
e) utilizzare il Veicolo car2go per il trasporto di
materiali facilmente infiammabili, velenosi o,
in generale, pericolosi, in quantit&agrave; nettamente
superiori a quelle consentite per uso casalingo;
f) trasportare con il Veicolo car2go oggetti che
per dimensioni, forma o peso possano compromettere la sicurezza della guida o danneggiare l'abitacolo;
g) utilizzare il Veicolo car2go per compiere reati;
h) fumare o permettere ai passeggeri di fumare
nel Veicolo car2go;
i) trasportare animali nel Veicolo car2go, tranne
che in gabbie chiuse sistemate in posizione sicura all'interno del baule;
j) sporcare il Veicolo car2go o lasciare nel Veicolo car2go rifiuti di qualsivoglia natura;
k) rimuovere dal Veicolo car2go, dopo il termine
del noleggio, oggetti facenti parte dell'equipaggiamento del veicolo stesso;
l) occupare il Veicolo car2go con pi&ugrave; di due persone;
m) eseguire o far eseguire sul Veicolo car2go riparazioni o modifiche di qualsiasi tipo di propria iniziativa;
n) disattivare l’airbag del passeggero;
o) trasportare bambini o neonati in violazione
delle previsioni stabilite dalle norme sulla circolazione stradale;
p) utilizzare all’estero Veicoli car2go noleggiati in
3) Nell'interesse di tutti i clienti e della collettivit&agrave;
nonch&eacute; a tutela dell'ambiente, &egrave; necessario praticare una guida sicura e a basso consumo di carburante.
Art. 9 – Comportamento in caso di incidenti, danni,
difetti, riparazioni
1) Il conducente dovr&agrave; comunicare immediatamente
al Servizio Clienti eventuali incidenti, danni e difetti che si verifichino durante il periodo di noleggio di un Veicolo car2go (&egrave; possibile contattare il
Servizio Clienti attraverso il sistema di comunicazione telefonica integrata del Veicolo car2go) e
dovr&agrave; altres&igrave; seguire le istruzioni che gli verranno
fornite dal Servizio Clienti. La presente disposizione trover&agrave; applicazione anche in caso di incidenti, danni e difetti che siano scoperti prima
dell’avvio del motore come disposto dall’Art.
8(1)b.
2) Il conducente deve assicurarsi che eventuali incidenti in cui sia coinvolto il Veicolo car2go da lui
guidato siano messi a verbale da un agente di po-
lizia. Ci&ograve; vale a prescindere dal fatto che il conducente sia responsabile o meno dell'incidente. Il
conducente potr&agrave; allontanarsi dal luogo dell'incidente soltanto:
a) dopo che l'agente di polizia avr&agrave; terminato di
stilare il verbale;
b) d'intesa con car2go o dopo che siano state
messe in atto le eventuali misure per la conservazione delle prove e/o la limitazione dei
c) dopo che il veicolo sia stato consegnato a un
carro attrezzi o, d'intesa con car2go, dopo che
esso sia stato spostato in un luogo sicuro ovvero rimesso in movimento dal conducente;
d) in caso di incidenti al di fuori dell'area di attivit&agrave; di car2go, dopo che il Servizio Clienti avr&agrave;
deciso come e quando il veicolo potr&agrave; essere
ricondotto/trasportato nella sua area di attivit&agrave;
in seguito alla riparazione. Ove tale incidente
sia avvenuto con responsabilit&agrave;, anche parziale, del cliente o del conducente da questi autorizzato ai sensi dell’Art. 4 ed il veicolo non sia
pi&ugrave; funzionante oppure non sia pi&ugrave; sicuro per
gli altri utenti della strada o in grado di circolare, tutti i costi necessari per trasportare il
veicolo nell'area di attivit&agrave; dopo la relativa riparazione sono a carico del cliente o del conducente da questi autorizzato ai sensi dell’Art.
3) In caso di incidenti nei quali sia coinvolto un Veicolo car2go, il conducente non potr&agrave; riconoscere
la propria responsabilit&agrave; o rilasciare dichiarazioni
di responsabilit&agrave;.
In caso di incidente il cliente dovr&agrave; inoltre:
a) informare immediatamente la pi&ugrave; vicina autorit&agrave; di polizia in caso di incidente grave o mortale oppure in caso di disaccordo o di fuga della controparte;
b) prendere nota di tutti i nomi, indirizzi e dichiarazioni delle parti coinvolte nell’incidente e dei
testimoni, nonch&eacute; identificare gli eventuali veicoli coinvolti annotando il relativo numero di
targa, (eventualmente, qualora sia intervenuta
l’autorit&agrave; di polizia, facendosi rilasciare copia
del verbale ove tutte le suddette informazioni
siano interamente riportate);
c) indossare l’apposito giubbetto fosforescente
ove previsto dal Codice della Strada.
4) Successivamente alla notifica di un incidente che
il conducente sia obbligato a comunicare a
car2go, a prescindere dal fatto che sia responsa-
bile o meno dell’avvenimento, car2go invier&agrave; un
modulo per la constatazione del danno, che dovr&agrave;
essere compilato in tutte le sue parti e restituito a
car2go entro 7 giorni. Tale constatazione dovr&agrave; altres&igrave; riportare una dettagliata descrizione della
dinamica dell’incidente. Qualora car2go non riceva entro questo termine una constatazione scritta
e correttamente compilata del danno, nonch&eacute; tutti
i dati necessari per identificare i soggetti e i veicoli terzi coinvolti nell’incidente, l'assicurazione non
potr&agrave; liquidare i danni dell'incidente. In tal caso
car2go si riserva il diritto di addebitare al conducente tutti i danni derivanti dall'incidente a persone, oggetti e veicoli.
5) In ogni caso tutte le prestazioni di risarcimento
per i danni derivanti al Veicolo car2go spettano a
car2go. Qualora tali prestazioni vengano fornite al
cliente ovvero al conducente, questi dovr&agrave; prontamente corrisponderle a sua volta in favore di
6) Il cliente risponde delle conseguenze derivanti
dalle infrazioni alle norme sulla circolazione stradale commesse con i Veicoli car2go. In tali circostanze egli sosterr&agrave; tutti gli oneri e i costi derivanti (compresi tutti gli eventuali costi di recupero,
traino e rimessa del Veicolo car2go), sollevando
integralmente car2go da eventuali rivendicazioni
di terzi. Per l'elaborazione delle notificazioni delle
contravvenzioni car2go addebiter&agrave; una commissione al cliente il cui ammontare &egrave; stabilito nel
regolamento tariffario di volta in volta vigente.
7) In particolare, in ipotesi di infrazioni alle norme
sulla circolazione stradale commesse con i Veicoli
car2go, car2go potr&agrave; comunicare alla competente
autorit&agrave; di polizia i dati anagrafici del cliente contravventore, affinch&eacute; l’autorit&agrave; possa provvedere
alla rinotifica dei relativi verbali previsti dal Codice della Strada. In quest’ultimo caso, sar&agrave; onere
del cliente informare tempestivamente car2go
dell’avvenuto pagamento della sanzione ovvero
dell’avvio di un procedimento giudiziale di contestazione della sanzione stessa, restando impregiudicata la facolt&agrave; di car2go di provvedere direttamente al pagamento della sanzione amministrativa, con immediato addebito dell’importo nei
confronti del cliente contravventore, in ipotesi di
inerzia di quest’ultimo o di risultato negativo
dell’eventuale procedimento giudiziale di contestazione. In alternativa e a sua totale discrezione,
car2go sar&agrave; libera di provvedere immediatamente
al pagamento delle sanzioni amministrative e di
addebitare al cliente contravventore il rimborso
dell’importo pagato, rinunciando quest’ultimo a
sollevare qualsivoglia contestazione nei confronti
di car2go anche qualora a seguito di eventuale
impugnazione giudiziale della contravvenzione
fosse accertato che le sanzioni non erano dovute.
8) Su richiesta di car2go il cliente dovr&agrave; comunicare
in qualsiasi momento l'esatta posizione del Veicolo car2go e consentire l'ispezione del veicolo.
9) Anche in caso di incidente, il termine del contratto
di noleggio &egrave; regolato dal Art. 10.
Art. 10 – Termine del noleggio
1) Per terminare una procedura di noleggio, il conducente:
a) deve parcheggiare il Veicolo car2go secondo le
norme sulla circolazione stradale, posizionandolo in un posto auto messo a disposizione da
car2go e appositamente segnalato o, a scelta e
ove ci&ograve; sia consentito, lasciando il Veicolo
car2go in un parcheggio pubblico a pagamento
o non a pagamento. Qualora a seguito di un
parcheggio non consentito car2go sia costretta
a spostare il Veicolo car2go in altro parcheggio
autorizzato o in caso di rimozione forzata del
Veicolo car2go ad opera delle forze di polizia o
di soggetti terzi, tutti i costi sostenuti, di qualsivoglia natura essi siano (comprese le sanzioni amministrative e tutti gli eventuali costi di
recupero, traino e rimessa del Veicolo car2go),
verranno immediatamente addebitati al cliente;
b) non deve terminare il noleggio del Veicolo
car2go parcheggiandolo su terreni privati o
aziendali, a meno che questi siano espressamente contrassegnati come parcheggi car2go,
o in aree destinate a parcheggio di centri
commerciali, supermarket ovvero di qualsivoglia altra tipologia di negozi. Il Veicolo car2go
deve essere sempre accessibile a chiunque.
Qualora si rendesse necessario uno spostamento ad altro parcheggio da parte di car2go o
in caso di rimozione forzata richiesta da terzi,
questa prestazione verr&agrave; addebitata al cliente
secondo il regolamento tariffario nella versione di volta in volta vigente;
c) deve accertarsi che la chiave sia ricollocata
nell'apposito supporto a destra del touch
screen e che la carta carburante e la tessera
per il parcheggio siano ricollocate nell'apposito supporto attualmente disposto sopra il
d) deve accertarsi che il freno di stazionamento
sia stato inserito, che tutti i finestrini e le portiere siano stati completamente chiusi, e che
tutte le luci siano spente;
e) deve accertarsi che nel Veicolo car2go non
siano rimasti rifiuti o tracce di sporco.
2) Il noleggio non pu&ograve; essere terminato su aree di
sosta con limitazione giornaliera od oraria di parcheggio qualora la limitazione inizi prima di 48 ore
dal momento in cui il Veicolo car2go sia stato parcheggiato (ad esempio, se la limitazione giornaliera comincia il luned&igrave; alle 8,00, il conducente sar&agrave;
autorizzato a parcheggiare il Veicolo car2go non
oltre le 8,00 del sabato immediatamente precedente). La stessa regola si applica nel caso di limitazioni di sosta gi&agrave; pubblicizzate ma temporaneamente non ancora operative (ad esempio in
ipotesi di divieti temporanei in occasione di eventi
o lavori pubblici).
3) Qualora sia stata noleggiata una Smart electric
drive car2go e qualora la batteria del veicolo al
momento della riconsegna abbia una carica residua inferiore al 20%, in base all’indicatore di carica posto all’interno del Veicolo car2go, la procedura di noleggio potr&agrave; essere terminata soltanto
in una stazione di caricamento car2go. In tal caso
il conducente verr&agrave; informato tramite un messaggio sul touch screen. Il conducente dovr&agrave; quindi
parcheggiare il veicolo su una superficie appositamente segnalata presso una stazione di caricamento e avviare il processo di caricamento.
Solo allora potr&agrave; terminare la procedura di noleggio.
Anche in questi casi vanno rispettate le disposizioni degli Art. 8 e 10 (4).
4) La procedura di noleggio pu&ograve; essere terminata
solo se il Veicolo car2go si trova all'interno dell'area di attivit&agrave; di car2go. I confini dell'area di attivit&agrave; possono essere consultati in qualsiasi momento sul Portale Internet e sono indicati, esclusivamente a scopo di orientamento, sulle mappe del
sistema di navigazione del Veicolo car2go. Qualora il cliente termini la procedura di noleggio al di
fuori dell’area di attivit&agrave; car2go, tutti i costi per il
recupero del Veicolo car2go e per il ricollocamento di quest’ultimo entro la suddetta area di attivit&agrave;
saranno addebitati interamente al cliente stesso.
5) La procedura di noleggio pu&ograve; essere terminata
solo se (i) il Veicolo car2go si trova in un luogo in
cui &egrave; possibile stabilire un collegamento telefonico con un cellulare e (ii) il Veicolo car2go &egrave; correttamente chiuso (ossia quando tutte le portiere so-
no state propriamente chiuse e lo schermo sul
cruscotto del Veicolo car2go visibile dall’esterno
indica che il noleggio &egrave; stato terminato). Qualora
in casi eccezionali ci&ograve; non fosse possibile, il conducente dovr&agrave; spostare il Veicolo car2go in un altro luogo.
6) Per terminare una procedura di noleggio &egrave; necessario innanzitutto che il conducente disponga
nuovamente il Mezzo di Accesso di fronte al lettore di carte del veicolo (posto nell'area del parabrezza). La procedura di noleggio pu&ograve; considerarsi terminata solo dopo la relativa conferma sull'unit&agrave; di visualizzazione (display) del lettore di carte.
Se il conducente abbandona il Veicolo car2go prima del termine della procedura di noleggio, il noleggio prosegue e il relativo costo &egrave; a carico del
cliente. Qualora per vari motivi la procedura di noleggio non possa essere terminata, il cliente o il
4 dovranno comunicare immediatamente questa
circostanza a car2go e rimanere nei pressi del
veicolo finch&eacute; il Servizio Clienti non avr&agrave; deciso
come procedere. Ulteriori costi di noleggio derivanti da questa circostanza verranno rimborsati
da car2go qualora, dopo le relative verifiche, non
vi siano responsabilit&agrave; da parte del cliente e/o del
4. Il cliente (e/o il conducente da questi autorizzato ai sensi dell’Art. 4) &egrave; ritenuto responsabile, ad
esempio, se il Veicolo car2go non autorizza la
cessazione del noleggio perch&eacute; la carta carburante o la chiave del veicolo non si trovano nel veicolo
stesso, perch&eacute; le porte non sono correttamente
chiuse, oppure perch&eacute; il veicolo si trova al di fuori
dell'area di attivit&agrave; di car2go.
7) Se al termine della procedura di noleggio il conducente non riconsegna la chiave del veicolo o la
carta carburante insieme al Veicolo car2go, dovr&agrave;
riconsegnarli a car2go, insieme a tutti gli altri accessori non consegnati in precedenza, entro 12
ore dal termine della procedura di noleggio.
8) In caso di incidente che renda impossibile lo spostamento del veicolo, il noleggio termina al pi&ugrave;
tardi con la consegna del veicolo al carro attrezzi.
Art. 11 – Assicurazioni
1) I Veicoli car2go sono coperti da assicurazione
R.C.A. per danni a terzi. Tale assicurazione &egrave; operante con massimale di Euro 50.000.000,00 con
2) I Veicoli car2go sono altres&igrave; provvisti di
un’assicurazione kasko (comprensiva di copertura
furto e incendio). In ipotesi di atti vandalici (danni
causati intenzionalmente da terzi) &egrave; obbligatoria,
da parte del conducente, la denuncia dei danni
3) Se durante l'utilizzo da parte del conducente:
a) il Veicolo car2go viene danneggiato, o
b) se un qualunque danno ovvero una perdita/furto del Veicolo car2go si verifica per colpa
o dolo del conducente,
il cliente ne risponde nel limite di una franchigia massima di Euro 500,00. Al cliente verr&agrave;
altres&igrave; addebitata una franchigia fissa ed assoluta pari ad Euro 100,00 qualora egli sia responsabile dell’incidente causando danni a
terzi. Resta ferma ogni eventuale ulteriore responsabilit&agrave; che ecceda il limite della franchigia secondo quanto disposto nelle presenti
4) I soli conducenti dei Veicoli car2go operativi
nell’area di attivit&agrave; di Milano (identificati con il logo del Comune di Milano) sono coperti da apposita
assicurazione infortuni. Tale assicurazione prevede la copertura dei rischi “morte” e “invalidit&agrave;
permanente”, con i seguenti massimali:
a) in caso di “morte”, pari ad un importo di Euro
60.000,00;
b) in caso di “invalidit&agrave; permanente” superiore la
3%, pari ad un importo di Euro 60.000,00 (verranno pertanto esclusi dalla liquidazione i primi 3 punti percentuali di invalidit&agrave;).
5) In ogni caso, il conducente del Veicolo car2go risponde integralmente (senza limite massimo di
spesa) per i seguenti danni:
a) danni causati da un uso non corretto del veicolo car2go;
b) danni all’interno dell’abitacolo causati dagli
occupanti (siano essi persone o animali);
c) danni causati durante la guida del Veicolo
car2go da parte dei passeggeri o altre persone
non autorizzate;
d) danni che comportano diritti di rivalsa da parte
dell’assicuratore (a titolo esemplificativo e non
esaustivo: guida in stato di ebbrezza e guida
sotto l’effetto di stupefacenti).
6) In caso di incidente (con responsabilit&agrave; o meno
del conducente del Veicolo car2go) al di fuori
dell'area di attivit&agrave; di car2go o qualora vi sia la
necessit&agrave; di trasportare il Veicolo car2go in un'officina situata al di fuori dell'area di attivit&agrave; di
car2go, l'assicurazione non assume i costi per riportare il veicolo nell'area di attivit&agrave; dopo la riparazione. Tali costi resteranno a carico del conducente del Veicolo car2go.
Art. 12 – Responsabilit&agrave; di car2go
1) La responsabilit&agrave; di car2go &egrave; esclusa per violazioni contrattuali dovute a colpa lieve. La responsabilit&agrave; di car2go resta comunque ferma in caso di
violazione di obblighi essenziali del contratto. La
responsabilit&agrave; &egrave; limitata ai danni tipici prevedibili
in sede di stipula del contratto. Se il danno &egrave; coperto da un'assicurazione stipulata dal partecipante per lo specifico sinistro (escluse le assicurazioni a somma fissa), car2go sar&agrave; responsabile
solo per eventuali conseguenze negative dirette e
prevedibili a carico del cliente a causa del danno,
ad es. premi di assicurazione pi&ugrave; elevati o interessi a debito fino alla liquidazione del danno da parte dell'assicurazione.
2) Nei limiti massimi previsti dalla legge applicabile,
&egrave; esclusa la responsabilit&agrave; indipendente dalla
colpa per difetti iniziali del Veicolo car2go.
3) &Egrave; altres&igrave; esclusa la responsabilit&agrave; personale del
rappresentate legale, del personale ausiliario e
dei dipendenti di car2go per i danni da essi causati
riconducibili a colpa lieve.
4) Resta inteso che le limitazioni della responsabilit&agrave;
di cui al presente Art. 12 non si applicano in caso
di morte o lesioni personali derivanti da fatti o
omissioni di car2go.
5) car2go non assume alcuna responsabilit&agrave; relativamente agli oggetti dimenticati dal guidatore e
da terzi all’interno dei Veicoli car2go. Parimenti, &egrave;
esclusa qualsiasi responsabilit&agrave; di car2go per il
danneggiamento di beni del guidatore o di terzi
nel corso dell’utilizzo dei Veicoli car2go.
Art. 13 – Responsabilit&agrave; del cliente, sanzioni contrattuali, esclusione dall'utilizzo
1) Il cliente &egrave; responsabile nei confronti di car2go
per i danni provocati al Veicolo car2go in prima
persona o dal conducente da questi autorizzato ai
sensi dell’Art. 4. Questi comprendono, in particolare, furto, danneggiamento o smarrimento del
Veicolo car2go nonch&eacute; della chiave o degli accessori (ivi inclusi la carta carburante, la tessera per
il parcheggio o il cavo di caricamento in caso di
Smart electric drive car2go). Inoltre, il cliente &egrave;
responsabile dell'intero ammontare del risarcimento qualora il danno o lo smarrimento del Veicolo car2go oppure il danno procurato ad altri
siano stati provocati da un'infrazione con dolo o
colpa ai sensi delle presenti Condizioni di Noleggio, delle disposizioni di legge o delle Condizioni
Generali dell'assicurazione automobilistica obbligatoria da parte del cliente o di terzi per i quali
egli risponde, e qualora tale infrazione abbia
compromesso la copertura assicurativa. In caso di
responsabilit&agrave; del cliente senza copertura assicurativa del veicolo, il cliente solleva car2go da
eventuali richieste di terzi.
2) In caso di incidente causato dal cliente, la sua responsabilit&agrave; si estende fino all'ammontare della
franchigia prevista dall’assicurazione applicabile,
anche per quanto riguarda i costi accessori provocati dal danno, come ad esempio i costi di perizia,
i costi di traino, la diminuzione del valore, il mancato guadagno da noleggio, l'aumento del premio
assicurativo, i costi amministrativi aggiuntivi. In
caso di danni a un veicolo, la responsabilit&agrave; del
cliente o del conducente &egrave; limitata alla franchigia
applicabile purch&eacute; il Veicolo car2go sia stato utilizzato nel rispetto del Contratto Quadro e del singolo contratto di noleggio e il danno sia stato immediatamente
purch&eacute;
l’assicurazione copra il danno cagionato dal cliente o dal conducente da questi autorizzato ai sensi
dell’Art. 4. La limitazione della responsabilit&agrave;
all'importo della franchigia non si applica in caso
di danno meccanico causato dal cliente o dal conducente per utilizzo improprio (ad es. danni al
motore dovuti al rifornimento con un tipo di carburante errato, ecc.), negligenza o mancata osservanza di quanto previsto dalle Condizioni di
3) Se il cliente cede il Veicolo car2go a una persona
non autorizzata alla guida, &egrave; tenuto a corrispondere una penale contrattuale (vedere Art. 4 (3)), fatto
salvo l'obbligo di risarcire gli ulteriori danni.
4) In caso di noleggio di una Smart electric drive
car2go, se la batteria del veicolo al momento della
riconsegna ha una carica residua inferiore al 20%
e il veicolo non &egrave; riportato presso una stazione di
caricamento bens&igrave; presso un normale parcheggio
oppure non &egrave; avviato il processo di caricamento, il
conducente &egrave; tenuto a corrispondere una commissione per lo spostamento del veicolo secondo
il regolamento tariffario di volta in volta vigente.
5) In caso di gravi infrazioni alla presenti Condizioni
di Noleggio, al Contratto Quadro ovvero al singolo
contratto di noleggio, ivi incluso il ritardo nel pagamento, car2go pu&ograve;, senza preavviso e a sua discrezione, vietare temporaneamente l’utilizzo di
Veicoli car2go al cliente o al conducente da questi
autorizzato ai sensi dell’Art. 4 e/o sospendere
temporaneamente il suo Mezzo di Accesso ovvero
risolvere l’intero rapporto contrattuale (ivi incluso
il Contratto Quadro) ai sensi dell’articolo 1456 del
codice civile. Qualora il cliente abbia stipulato ulteriori contratti con altre societ&agrave; car2go operanti
in altri Stati, qualunque rimedio e/o conseguenza
derivante da una grave infrazione delle condizioni
che regolano il rapporto contrattuale fra il cliente
e la societ&agrave; car2go con cui abbia sottoscritto tali
contratti si applicher&agrave; anche in Italia (ad esempio,
il divieto di utilizzare Veicoli car2go in un altro
Stato determiner&agrave; lo stesso divieto anche
nell’area di attivit&agrave; di car2go in Italia). Il divieto di
utilizzare Veicoli car2go e/o la sospensione del
Mezzo di Accesso e/o la risoluzione dell’intero
rapporto contrattuale (ivi incluso il Contratto Quadro) verr&agrave; comunicata tramite e-mail al cliente o
al conducente da questi autorizzato ai sensi
dell’Art. 4. Qualora l’utilizzo o il possesso di un
Veicolo car2go sia proibito dalla pubblica autorit&agrave;
a causa di una violazione delle norme sulla circolazione stradale (ad esempio, se il Veicolo car2go
sia sequestrato, confiscato o sottoposto a fermo
amministrativo durante il noleggio), car2go si riserva il diritto di esercitare ogni azione legale che
sia consentita dalle disposizioni di legge applicabili a carico del cliente responsabile della suddetta violazione.
Art. 14 – Prezzi, metodi di pagamento, ritardo nel
pagamento e Minuti gratuiti
1) Il cliente si impegna a corrispondere l’ammontare
dovuto secondo la tariffa scelta. I prezzi (comprensivi di IVA) sono indicati nel regolamento tariffario di volta in volta vigente disponibile sul Portale Internet. Il pagamento &egrave; dovuto al termine del
2) car2go si riserva la facolt&agrave; di cedere alla societ&agrave;
moovel GmbH, con sede legale in Fasanenweg 1517, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Germania, i
propri crediti presenti e futuri nei confronti dei
clienti che abbiano noleggiato i Veicoli car2go.
Qualora car2go abbia proceduto a tale cessione e
previa notifica dell’avvenuta cessione al relativo
cliente, quest’ultimo potr&agrave; effettuare i pagamenti
con effetto liberatorio solo a favore di moovel
GmbH (salva diversa comunicazione indirizzata al
cliente), sebbene car2go continui ad essere competente per tutto ci&ograve; che non sia strettamente
connesso alla cessione dei crediti (ivi incluso il recupero degli stessi), ad es. per le richieste generali del cliente e per gli eventuali reclami connessi al noleggio dei Veicoli car2go. Ai fini di quanto
precede, car2go e il cliente prendono atto che la
notifica al cliente della cessione dei crediti potr&agrave;
essere effettuata direttamente da parte di moovel
GmbH. Sempre ai fini di quanto precede, il cliente
acconsente, con possibilit&agrave; di revoca, a che moovel GmbH successivamente alla cessione dei crediti proceda all'incasso degli stessi mediante addebito diretto sul conto corrente (SEPA) o sulla
carta di credito indicati dal cliente, oppure mediante altra modalit&agrave; di pagamento concordata
con il cliente stesso. Nel contesto della suddetta
cessione dei crediti, car2go trasmetter&agrave; a moovel
GmbH i dati personali del cliente che siano necessari per svolgere le attivit&agrave; connesse alla cessione
e al recupero dei crediti; moovel GmbH non potr&agrave;
trattare e utilizzare tali dati per finalit&agrave; che non
siano connesse alle suddette attivit&agrave; di cessione e
3) Qualora il Veicolo car2go non fosse idoneo alla
guida nonostante sia contrassegnato come &quot;disponibile&quot; con l’apposita luce verde, al cliente non
verr&agrave; addebitata alcuna rata di noleggio.
4) Se il cliente ottiene dei minuti gratuiti, questi vengono accreditati sul suo “Conto minuti gratuiti”
entro tre giorni lavorativi. I minuti gratuiti danno
diritto all’utilizzo (guida o sosta) dei Veicoli car2go
in tutte le aree di pertinenza della societ&agrave; car2go
dello stato in cui in cui &egrave; avvenuto l’accumulo dei
minuti gratuiti, e non possono essere detratti da
tragitti effettuati prima dell’accredito. Il cliente
pu&ograve; verificare il rendiconto dei suoi minuti gratuiti
in ogni momento sul Portale Internet nell’area
clienti protetta (my car2go). I minuti gratuiti accumulati ma non utilizzati entro il periodo di validit&agrave; dell’offerta non potranno pi&ugrave; essere utilizzati.
5) Il tempo di utilizzo dei Veicoli car2go viene calcolato come segue: viene conteggiata anche la durata delle soste che avvengono durante un noleggio
e i minuti parzialmente utilizzati sono considerati
completati per arrotondamento a partire dal trentunesimo secondo e addebitati secondo la tariffa
applicabile per il parcheggio. Quindi dalla durata
totale del noleggio viene detratta la durata totale
delle soste cos&igrave; calcolata e i minuti parzialmente
utilizzati sono considerati completati per arrotondamento a partire dal trentunesimo secondo e
addebitati secondo la tariffa applicabile per la
guida. Qualora vi sia un credito residuo sul “Conto
minuti gratuiti” del cliente, tale credito viene portato in detrazione dei suddetti importi. Per gli importi che non sono coperti dal credito residuo sul
“Conto minuti gratuiti”, viene emessa una fattura.
La fattura viene emessa dopo l’effettuazione delle
suddette operazioni di calcolo e caricata sul portale web nell’area clienti protetta (my car2go) a
disposizione per il download. Il cliente viene informato per e-mail ogni qualvolta viene emessa
una nuova fattura.
6) I pagamenti da parte dei clienti avvengono secondo il metodo di pagamento scelto. Il pagamento &egrave;
dovuto al termine del contratto di noleggio ai sensi dell’Art. 10. Il cliente deve assicurarsi che il
proprio conto corrente bancario di riferimento, il
sistema di addebitamento diretto o qualsivoglia
altro mezzo di pagamento scelto disponga sempre
di una copertura sufficiente. Qualora l'importo
prelevato venga riaddebitato a car2go dalla banca
e tale circostanza sia imputabile al cliente,
quest’ultimo dovr&agrave; sostenere i relativi costi del
suddetto recupero.
7) I pagamenti da parte dei clienti commerciali avvengono preferibilmente tramite bonifico bancario
o altro metodo di pagamento a seguito
dell’emissione delle fatture periodiche da parte di
8) car2go si riserva il diritto di verificare di propria
iniziativa la credibilit&agrave; finanziaria e la capacit&agrave; del
cliente di far fronte ai pagamenti dovuti.
9) car2go si riserva inoltre il diritto di bloccare il
Mezzo di Accesso in caso di ritardo nei pagamenti
dovuti da parte dei clienti.
10) car2go si riserva la possibilit&agrave; di cedere i crediti
derivanti dai contratti di noleggio o di incaricare
una societ&agrave; di recupero crediti per il recupero dei
Art. 15 – Risoluzione del contratto
1) car2go pu&ograve; risolvere il Contratto Quadro cos&igrave; come integrato dalle presenti Condizioni di Noleggio
senza preavviso ai sensi e per gli effetti di cui
all’art. 1456 c.c. nei seguenti casi nonch&eacute; negli altri casi in cui sia previsto tale diritto ai sensi del
Contratto Quadro e/o delle Condizioni di Noleggio:
a) nel caso in cui il cliente sia una persona fisica
non qualificabile come consumatore, una persona giuridica o una Pubblica Amministrazione, qualora il cliente sia in ritardo con i pagamenti dovuti;
b) qualora il cliente sia un consumatore in ritardo
con il pagamento di una o pi&ugrave; fatture;
c) qualora il cliente interrompa, in generale, l'esecuzione dei pagamenti;
d) qualora all'atto della stipula del Contratto
Quadro o nel corso del rapporto contrattuale il
cliente abbia fornito dati inesatti o omesso delle informazioni;
e) in caso di violazione delle seguenti disposizioni
delle Condizioni di Noleggio: Art. 4, 8 e 9;
f) qualora il cliente, nonostante una diffida scritta, non interrompa una violazione grave del
Contratto Quadro, delle Condizioni di Noleggio
o del singolo contratto di noleggio, o qualora
non ponga immediatamente rimedio alle conseguenze gi&agrave; verificatesi in relazione a tali violazioni;
g) qualora il cliente o il conducente da questi autorizzato ai sensi dell’Art. 4 faccia uso abituale,
oppure vi sia ragione di sospettare che faccia
uso abituale, di droghe o alcol o sostanze psicotrope; e
h) qualora il cliente, dopo 1 (un) mese dalla relativa richiesta avanzata da car2go, non si sia
presentato presso un ufficio di registrazione di
car2go al fine di consentire a car2go stessa di
verificare e validare la sua patente ai sensi di
quanto previsto al punto 5.2 delle Condizioni di
2) In caso di risoluzione del Contratto Quadro cos&igrave;
come integrato dalle presenti Condizioni di Noleggio secondo il comma precedente, car2go avr&agrave;
a) diritto alla consegna immediata del Veicolo
car2go al termine del contratto di noleggio.
Qualora il Cliente non riconsegni immediatamente il Veicolo car2go, car2go potr&agrave; riprenderne possesso addebitando i relativi costi al
b) diritto al corrispettivo maturato per il noleggio
del Veicolo car2go fino alla riconsegna dello
c) diritto al risarcimento di tutti i danni. A titolo di
risarcimento danni car2go addebiter&agrave; al cliente tutti i danni causati dall'inadempienza, mentre si terr&agrave; conto di eventuali risparmi di cui
abbia in concreto effettivamente beneficiato
3) Qualora car2go, attraverso la valutazione del
comportamento di utilizzo di un cliente, rilevi uno
stile di guida pericoloso per gli altri veicoli e/o non
ecologico, car2go si riserva di comunicare tale
circostanza al cliente stesso. Il cliente avr&agrave; la
possibilit&agrave; di migliorare il proprio stile di guida attraverso gli strumenti messi a disposizione e i
suggerimenti forniti da car2go. car2go si riserva il
diritto di risolvere il rapporto contrattuale con il
cliente, ai sensi del precedente Art. 15 (1), qualora
car2go rilevi ripetutamente uno stile di guida pericoloso per gli altri veicoli e/o non ecologico da
parte del cliente. Anche in quest’ultimo caso trover&agrave; applicazione quanto previsto dal Art. 15
(2).Qualora car2go risolva il Contratto Quadro cos&igrave;
come integrato dalle presenti Condizioni di Noleggio, l’utilizzo del Veicolo car2go sar&agrave; proibito a
partire dalla comunicazione della volont&agrave; di avvalersi della risoluzione.
Art. 16 – Disposizioni generali
1) Il Contratto Quadro, le Condizioni di Noleggio e i
singoli contratti di noleggio sono soggetti al diritto
2) Per qualsiasi controversia derivante o relativa alle
presenti Condizioni di Noleggio sar&agrave; competente il
3) Il cliente e il conducente da questi autorizzato ai
sensi dell’Art. 4 possono trasferire a terzi il presente contratto o i diritti da questo derivanti (ivi
inclusi quelli di credito) solo previa autorizzazione
scritta di car2go.
4) Fra le parti non sono in essere accordi verbali
supplementari e/o integrativi. Le modifiche e le
integrazioni del Contratto Quadro richiedono la
forma scritta. Salvo ove sia diversamente indicato
nel Contratto Quadro o nelle presenti Condizioni
di Noleggio, la corrispondenza elettronica (e-mail)
&egrave; considerata una forma scritta accettabile.
5) Qualora una o pi&ugrave; disposizioni del presente contratto fossero inefficaci o nulle, ci&ograve; non influir&agrave;
sulla validit&agrave; delle restanti disposizioni contrattuali.
Approvazione espressa ex artt. 1341 e 1342 c.c.
Il cliente, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni di Noleggio dichiara, ai sensi e per gli effetti di
cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, di accettare integralmente ed approvare specificamente le clausole di cui agli articoli:
(Conclusione del contratto di noleggio e durata del noleggio);
(Autorizzazione alla guida);
5.4 e 5.5 (Mezzo di accesso);
(Conto di compensazione, utilizzo incrociato);
(Prenotazione e inizio del viaggio);
comma g)(Obblighi e divieti);
(Responsabilit&agrave; di car2go);
(Responsabilit&agrave; del cliente, sanzioni contrattuali, esclusione dall’utilizzo);
(Risoluzione del contratto);

References: Art. 2

Art. 2

Art. 3
 Art. 5
 Art. 5

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7
 Art. 8

Art. 8

Art. 9
 Art. 10

Art. 10
 Art. 8

Art. 11

Art. 12
 Art. 12

Art. 13
 Art. 4

Art. 14

Art. 15
 Art. 4
 Art. 15
 Art. 15

Art. 16