Source: http://alcatelonetouchshopping.com/es/content/3-conditions-generales-de-ventes
Timestamp: 2019-01-17 19:08:45+00:00

Document:
Conditiones generales de compra - Alcatel One Touch Shopping
Las presentes condiciones de venta se concluyen entre la sociedad AZIBAO, inscrita en el Registro Mercantil de Salon y con domicilio en: 2, rue Henri Bocquillon 75015 PARIS - France por una parte, y las personas que deseen realizar una compra a través del sitio Web de AZIBAO de venta personal. Objeto Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea propuesta por la sociedad AZIBAO al consumidor.
Artículo 1. Integridad.
Toda realización de un pedido de un producto que figure en la tienda en línea conlleva la aceptación completa y sin reservas de estas condiciones generales del consumidor. No se podrá integrar en el presente texto ninguna condición general o específica que figure en los documentos enviados o entregados por el consumidor si dichos documentos fueran incompatibles con estas condiciones generales. En el hipotético caso de que una de las cláusulas del presente contrato resultara nula y sin valor debido a un cambio de la legislación, de la reglamentación o bien por una resolución judicial, ello no afectaría en ningún caso a la validez y al respeto de las presentes condiciones generales de venta.
Artículo 2. Entrada en vigor - Validación del pedido.
Las presentes condiciones generales entran en vigor cuando el consumidor valida su pedido. En ese momento, declara aceptar la totalidad de las presentes condiciones generales de venta de manera plena y sin reservas. Las presentes condiciones generales se concluyen para el periodo necesario para el suministro de los bienes y servicios suscritos, hasta la extinción de las garantías debidas por la sociedad AZIBAO.
Artículo 3. Prueba de la transacción.
Los datos registrados por AZIBAO constituyen la prueba del conjunto de las transacciones aprobadas por AZIBAO y sus clientes. Los datos registrados por el sistema de pago constituyen la prueba de las transacciones financieras.
Artículo 4. Precio.
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA francesa (19,60 %), pero no incluyen los gastos de envío, facturados de forma adicional e indicados antes de la validación del pedido. AZIBAO se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar las tarifas en vigor en el momento del pedido. Los productos son propiedad de AZIBAO hasta que AZIBAO cobre el importe íntegro del precio.
Para pagar su pedido, el consumidor tiene a su disposición el conjunto de medios de pago recogidos en la orden de pedido (tarjeta bancaria Visa o Mastercard). El consumidor garantiza a la sociedad AZIBAO que dispone de las autorizaciones que pudieran ser necesarias para utilizar el modo de pago elegido por él, en el momento de la validación de la orden de pedido. La sociedad AZIBAO se reserva el derecho de suspender la gestión o la entrega de cualquier pedido en caso de rechazo de autorización de pago mediante tarjeta bancaria por parte de los organismos acreditados oficialmente, o bien en caso de impago. La sociedad AZIBAO se reserva, en particular, el derecho de anular cualquier pedido de un cliente con el cual exista un litigio respecto al pago de un pedido anterior. La sociedad AZIBAO ha implementado un procedimiento de verificación de los pedidos para garantizar que ninguna persona utilice los datos bancarios de otra sin su conocimiento. En el marco de dicha verificación, se podrá solicitar al cliente que envíe por fax a la sociedad AZIBAO una copia de un documento de identidad así como un justificante de domicilio. El pedido no se validará hasta que se reciban y se comprueben los documentos enviados.
La sociedad AZIBAO se compromete a satisfacer los pedidos recibidos en el sitio Web únicamente dentro del límite de las existencias disponibles de productos. En caso de que un producto no esté disponible, AZIBAO se compromete a informar al usuario a la mayor brevedad. Éste último tendrá, en tal caso, la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas en un plazo máximo de 30 días posterior a dicho pago, o bien decantarse por el cambio del producto. En caso de agotamiento temporal de las existencias, ofrecemos al cliente la posibilidad de anular su pedido o de aceptar recibirlo en un plazo superior, una vez que recibamos los artículos agotados.
Artículo 7. Modalidades de entrega.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en la orden de pedido (domicilio o lugar de trabajo). Es necesario que haya una persona en la dirección indicada para recibir el paquete y firmar el albarán de entrega del transportista. En caso de ausencia, el transportista de UPS deja al consumidor un aviso de paso y un número de teléfono que le permite concertar una cita con el mensajero en el marco de sus desplazamientos o bien acudir a recoger su paquete a la oficina de UPS más cercana a su domicilio. Si el paquete no se entrega después de 3 intentos, será devuelto al remitente.
Artículo 8. Plazos de entrega.
AZIBAO se compromete a realizar las entregas en un plazo de 2 días laborables a partir del pago completo del importe del pedido por parte del consumidor. En caso de retraso inhabitual, se enviará un mail al consumidor. En caso de que haya artículos entregables en fechas diferentes debido a su disponibilidad, el plazo de entrega se calculará sobre la base del plazo más largo. De todas formas, AZIBAO se reserva el derecho a fraccionar las entregas. En tal caso, se cobrará el importe total del pedido. Sólo se facturarán los gastos de procesamiento y expedición de un único envío. En caso de pago mediante tarjeta bancaria, los plazos indicados corresponden a los plazos de procesamiento y a la entrega de los productos. En caso de pago mediante cheque o transferencia, el pedido se procesará una vez recibido el pago. Si el consumidor no recibe nada en el plazo de 72 horas posterior al pago, debe notificar dicha incidencia a la sociedad AZIBAO, que se pondrá en contacto directamente con UPS para que realicen la investigación necesaria para desbloquear la situación a la mayor brevedad. Si UPS declara una pérdida, AZIBAO procederá a realizar un nuevo envío. AZIBAO declina toda responsabilidad derivada de las consecuencias debidas a un retraso en la entrega.
Artículo 9. Problemas de entrega achacables al transportista.
El consumidor debe comprobar el estado del paquete de la mercancía en el momento de la entrega. Deberá reflejar en el albarán de entrega y comunicar a la sociedad AZIBAO toda anomalía que observe (productos que faltan en relación con los que aparecen en el albarán de entrega, paquetes dañados, productos rotos ...). Si el consumidor decide recibir la mercancía en el lugar de trabajo, deberá asegurarse de que todas las personas facultadas para recibir los paquetes siguen el mismo procedimiento.
Artículo 10. Errores de entrega.
La sociedad AZIBAO se compromete a reembolsar o a cambiar los productos que no correspondan al pedido (defectuosos o no conformes). El consumidor debe formular por todos los medios (mail, fax, carta certificada con acuse de recibo) el mismo día de la entrega o, a más tardar, dentro del plazo de 2 días laborables posteriores a la entrega cualquier reclamación relativa a los artículos que no correspondan a su pedido (error de entrega, no conformidad de los productos). Las reclamaciones deberán enviarse a los datos señalados en el artículo 12 "Datos del servicio al cliente". En las reclamaciones, el consumidor debe indicar sus datos, el número de orden de pedido, las referencias del producto que figuran en el albarán de entrega y los motivos de su reclamación. No se aceptará ninguna reclamación formulada fuera de dicho plazo. En caso de error de entrega o de no conformidad sólo se aceptará la devolución de los productos completos, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones ...) junto con una copia de la factura de compra. Las devoluciones deben realizarse a la dirección siguiente: sav@azibao.com En tal caso, los gastos de envío y de devolución correrán a cargo de la sociedad AZIBAO.
Artículo 11. Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero.
El consumidor dispone de un plazo de 7 días a partir de la recepción para devolver el producto que no le satisfaga. En tal caso, los gastos de envío y de devolución corren a su cargo. Únicamente se reembolsará el importe del producto o de los productos adquirido(s). Los reembolsos se realizarán en un plazo inferior o igual a 30 días posterior a la recepción de los productos por nuestra parte. El reembolso se realizará mediante un abono en su cuenta bancaria o bien mediante cheque bancario enviado a nombre del cliente que ha realizado el pedido. No se aceptarán artículos devueltos incompletos, con golpes, dañados o manchados por el cliente.
Artículo 12. Datos de servicio al cliente.
Para solicitar cualquier información o formular cualquier pregunta, nuestro servicio al cliente está a disposición del consumidor: Email : contact@azibao.com
Artículo 13. Garantía de los productos.
Los accesorios de telefonía móvil están sujetos a una garantía contractual de 6 meses. En caso de defecto de los accesorios de la marca Alcatel, el consumidor deberá ponerse en contacto directamente con el centro de servicio posventa autorizado (indicado en la rúbrica S.P.V.). El servicio comercial le indicará los pasos que debe dar para resolver el problema. Si desea información adicional sobre el servicio posventa para solucionar cualquier problema o avería de un producto, el consumidor puede contactar con el servicio al cliente en los datos indicados en el artículo 12 "Datos del servicio al cliente".
Todos los elementos del sitio AZIBAO están protegidos por los derechos de autor, así como en lo referente a la propiedad intelectual en todo el mundo. A dicho título y con arreglo a las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se permite la utilización para un uso privado bajo reserva de disposiciones diferentes que resulten más restrictivas del código de propiedad intelectual. Cualquier otro uso es constitutivo de delito (falsificación) y está sancionado en materia de propiedad intelectual salvo que exista autorización previa de AZIBAO. Queda prohibida la reproducción total o parcial del sitio.
AZIBAO declina toda responsabilidad derivada de la no ejecución del contrato en caso de agotamiento de las existencias o no disponibilidad del producto, de fuerza mayor, de perturbación o huelga total o parcial, especialmente de los medios de transporte y de las comunicaciones. AZIBAO declina toda responsabilidad derivada de los daños indirectos que pudieran derivarse de la compra de los productos. AZIBAO tampoco será responsable de las posibles pérdidas de datos o archivos. El comprador debe realizar todas las copias de seguridad necesarias. La imposibilidad total o parcial de utilizar los productos, debido principalmente a una incompatibilidad del material, no será en ningún caso responsabilidad de AZIBAO ni dará lugar a ningún reembolso ni indemnización.
Artículo 16. Datos personales.
AZIBAO se compromete a no comunicar a terceros los datos que el consumidor le comunique sin su autorización. Dichos datos son confidenciales. Los servicios internos los utilizarán únicamente para el procesamiento del pedido y para reforzar y personalizar la comunicación y la oferta cultural reservadas a los clientes de AZIBAO, especialmente por lo que se refiere a los boletines informativos de AZIBAO a los cuales el consumidor estará abonado, así como en el marco de la personalización del sitio en función de sus centros de interés. Conforme a la ley de 6 de enero de 1978, el usuario dispone de un derecho de acceso y rectificación de los datos relativos a su persona.
Artículo 17. Derecho aplicable.
El presente contrato está sometido a la legislación francesa. El original del presente contrato está redactado en francés. En caso de desavenencias, los tribunales franceses serán los únicos órganos judiciales competentes.
Conditiones generales de compra
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References: Artículo 1
 resolución 

Artículo 2

Artículo 3

Artículo 4

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10
 artículo 12

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13
 artículo 12

Artículo 16

Artículo 17