Source: https://www.tridif.cz/obchodni_podminky/clanek
Timestamp: 2019-09-19 11:28:55+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Tridif s.r.o.
Bezinalové pletiva
Pletiva " Malé oči " - Bažantnice
Rabicové pletiva
Alu green pletiva Poplastovaná pletiva Pozinkovaná pletiva Bezinalové pletiva Vysokopevnostní a oborní pletiva Lesnická uzlová pletiva Chovatelská pletiva Pletiva v rámu a žebírkové výplety Pletiva " Malé oči " - Bažantnice Příslušenství Rabicové pletiva Stavební prohazovačky
Podhrabové desky Příslušenství k montáži desek
Hlavní stranaObchodní podmínky
se sídlem Zlechovská 1699, 686 03 Staré Město
identifikační číslo: 60704047
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 14942
https://www.tridif.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") níže uvedené obchodní společnosti TRIDIF, obch. výr. společnost, s.r.o., (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese https://www.tridif.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky.
IČ: 60704047
DIČ: CZ60704047
Telefon: 572 541 289, 572 570 853
E-mail: tridif@tridif.cz
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, v oddílu C, vložce č. 14942.
Předmět podnikání:výroba, obráběčství, obchod a služby neuvedené v přílohách 1 až 3 živnostensk. zákona,
1.5. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
2.2. Při registraci na webové stránce i při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uváděny bez DPH i s DPH a dále včetně všech souvisejících poplatků, kromě nákladů na doručení zboží a dobírku pokud není dále stanoveno jinak. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.8. Některé z nabízeného zboží lze rozměrově, barevně a jinak přizpůsobit přání zákazníka, v takovém případě se jedná o zakázkovou výrobu (atypickou výrobu), která je zadávána až na základě objednávky. O tom, že je zboží vyráběno na zakázku, je zákazník informován prostřednictvím emailu a je nutné písemně potvrdit, že s touto skutečností zákazník souhlasí.
3.14. V případech, kdy se zboží již nevyrábí nebo nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup zahrnující i možnost zrušení objednávky nebo její části.
4.1. Cenou za zboží se rozumí katalogová cena (v nabídce je uvedena cena zboží bez DPH i s DPH). Vydáním nového katalogu se předchozí ceny stávají automaticky neplatnými.
4.2. Společně s cenou zboží je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením, doručením a dobírkou zboží ve smluvené výši. (dále jen „kupní cena“).
Kupní cenu zaplatí kupující prodávajícímu:
v hotovosti v provozovnách prodávajícího;
v hotovosti na dobírku(dobírka je zpoplatněna dle aktuálního ceníku na webových stránkách prodávajícího) v místě určeném kupujícím v objednávce;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č._________________, vedený u společnosti ČSOBbanka a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
platební kartou online na webových stránkách prodávajícího pomocí zabezpečené služby online __________;
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 a 4.9. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná až do 3 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. Až po zaplacení celé kupní ceny je zboží odesláno.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení kupní ceny a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.9. Jedná-li se o zboží na zakázku (atypická výroba) je prodávající oprávněn požadovat uhrazení části nebo celé kupní ceny kupujícímu ještě před zadáním zboží do výroby.
4.11. Náklady spojené s vymáháním pohledávky v prodlení jdou k tíži kupujícího.
Přeprava, dodací podmínky
5.1.Způsob dodání zboží určuje kupující při zadávání objednávky, přičemž volí mezi osobním odběrem a zasláním zboží nebo předáním zboží jím objednaného přepravce.Osobním odběrem se rozumí, že kupující si zboží převezme osobně v sídle firmy.
5.2. Zboží označené skladem expedujeme obvykle následující pracovní den přepravní společností a bývá doručeno nejpozději do 5-ti pracovních dnů. Menší balíkové předměty (do 50-ti kg) je možno doručit do 48 hodin.
5.4. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5.5. U zboží, které není skladem, je vyráběno na zakázku nebo u betonových podhrabových desek je termín dodání vždy sjednán individuálně s kupujícím.
5.6. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
5.7. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. V případě jakýkoliv nejasností má kupující povinnost neprodleně kontaktovat prodávajícího na čísle: +420 572 541 289 nebo na mailu tridif@tridif.cz.
5.8. Větší a nadrozměrné zakázky jsou dodávány buď našimi rozvozovými vozy nebo smluvním přepravcem s podmínkou dostupnosti příjezdu po zpevněných komunikacích.
5.9. Prodávající si vyhrazuje právo určit, popř. změnit způsob přepravy, a to s ohledem na objem, hmotnost dodávky a bezpečnost dopravy. Případná změna způsobu dopravy z rozhodnutí prodávajícího nebude mít žádný vliv na sjednanou výši úhrady za poštovné (přepravné) a balné.
5.10. Cena dopravy na Slovensko a do dalších zemí bude sjednána individuálně.
Možnost platby v eurech. Přepočet bude proveden dle kurzu ČNB platného k prvnímu pracovnímu dni v kalendářním měsíci.
V případě zasílání zboží na Slovensko přepravní službou je podmínkou platba převodním příkazem předem, nelze platit dobírkou.
6.Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího
6.1. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy (zrušit jakoukoliv potvrzenou objednávku nebo její část), a to v následujících případech:
a) objednané zboží se již nevyrábí nebo se nedodává na český trh,
b) výrazným způsobem se změnila výrobní nebo velkoobchodní cena objednaného zboží,
c) nepředvídané události (jako vyšší moc, válka, nepokoje, pracovní boje,
d) úřední opatření, nedostatky energie nebo surovin anebo poruchy provozu),
e) insolvence nebo špatné platební morálky kupujícího,
f) kupující u dřívějších objednávek neodebral veškeré zboží ke sjednanému termínu nebo nesplnil své platební povinnosti vůči prodávajícímu.
6.2. Po odstoupení od smlouvy je prodávající povinen kupujícího neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky ohledně případné domluvy na dodání jiného zboží nebo jiném postupu.
6.3. Nebude-li po odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy dohodnut jiný postup, vrátí prodávající kupujícímu již zaplacenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím, nebude-li dohodnuto jinak.
7.Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího
7.1. Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (tedy aby zboží zkontroloval, nikoli jej používal).
7.2. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést jméno a adresu kupujícího, datum nákupu a číslo objednávky nebo prodejního dokladu, bankovní spojení a způsob vrácení zboží.
7.3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě dle čl. 7.1. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu: TRIDIF, obch. výr. společnost, s.r.o. Zlechovská 1699, 686 03 Staré Město, tel. 572 541 289, 572 570 853, e-mail: tridif@tridif.cz.
7.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 7.1. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující je povinen do 14 dní od okamžiku odstoupení od smlouvy prodávajícímu zaslat (nikoliv na dobírku) zakoupené zboží. Zboží musí být vráceno prodávajícímu kompletní (nesmí jevit známky používání, opotřebení či poškození) a to v původním obale - originálním obale s etiketami. Náklady 4 vrácení zboží nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 7.1. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to způsobem dohodnutým s kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující vrátí zboží.
7.6. Kupujícímu je prodávající vedle kupní ceny povinen vrátit také zaplacené náklady na dodání zboží, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal (nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich). Jiným způsobem vrátí peněžní prostředky jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a prodávajícímu tím nevzniknou další náklady. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání, které odpovídají nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
7.7. Ustanovení občanského zákoníku o právu na odstoupení od smlouvy nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího (např. jeví-li známky používání, opotřebení, poškození nebo je nekompletní), je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a jednostranně jej započíst na vracenou částku.
7.9. Kupující bere na vědomí, že nemůže odstoupit od smluv uvedených v ust. § 1837 občanského zákoníku, tedy mimo jiné nemůže odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, a od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Kupující bere na vědomí, že nemůže odstoupit od smlouvy:
o poskytování služeb, které prodávající splnil s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném kupujícího na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
8.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží.
8.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti.
8.6. Uplatnění reklamace
8.6.1. Zjistí-li kupující, že zboží má vadu, nebo je v rozporu s kupní smlouvou, oznámí neprodleně prodávajícímu tuto skutečnost a to na e-mailovou adresu tridif@tridif.cz, nebo na tel.číslo572 541 289 nebo písemně na adresu prodávajícího: TRIDIF, obch. výr. společnost, s.r.o.Zlechovská 1699, 686 03 Staré Město.
8.6.2. Kupující předloží doklady o koupi zboží, popíše vadu a vzhledem k povaze prodávaného zboží zašle případně e-mailem fotodokumentaci.
8.6.3. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o vyřízení reklamace nejpozději do tří pracovních dnů po dodání veškerých potřebných údajů a informací. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží potřebná k odbornému posouzení vady.
8.6.4. Lhůta k vyřízení reklamace uplatněné Kupujícím činí 30 dnů. Lhůtu 30 dnů je možné po uplatnění reklamace prodloužit po domluvě s Kupujícím – takové prodloužení nesmí být na dobu neurčitou nebo nepřiměřeně dlouhou.
8.6.5. Prodávající zašle Kupujícímu bezprostředně po přijetí reklamace písemné potvrzení o jejím přijetí. Následně bude Kupující písemně vyrozuměn o způsobu vyřízení reklamace, době trvání vyřízení, případně odůvodnění zamítnutí reklamace.
8.6.6. V případě reklamace z důvodu neodstranitelné vady má uživatel nárok na výměnu zboží, nebo na odstoupení od smlouvy. Posouzení charakteru vady pro tento účel je na prodejci nebo výrobci zboží.
9.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy tridif@tridif.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího nebude prodávající pověřovat třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
Doručování korespondence
12.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího,zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena emailem nebo poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno.
13.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: TRIDIF, obch. výr. společnost, s.r.o. Zlechovská 1699, 686 03 Staré Město, Telefon: 572 541 289, 572 570 853, e-mail: tridif@tridif.cz.
Ve Starém Městě, dne 1. 1. 2019
Ing. David Šurmánek
Přílohač.1:
Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy do 14 dní
od převzetí zboží
TRIDIF, obch. výr. společnost, s.r.o. Zlechovská 1699, 686 03 Staré Město, tel: 572 541 289, 572 570 853, e-mail: tridif@tridif.cz.
Kupující spotřebitel:
Jméno: …………………………………………………………………………………………………………………
Adresa: …………………………………………………………………………………………………………………
Telefon: …………………………………………………………………………………………………………………..
E-mail: …………………………………………………………………………………………………………………
Číslo prodejního dokladu: ……………………………………………………………………………………………….
Číslo objednávky: ……………………………………………………………………………………………………….
Datum prodeje: …………………………………………………………………………………………………………
Označení vráceného zboží:
bezhotovostním převodem na bankovní účet číslo………………………………………../………
složenkou na adresu spotřebitele: …………………………………..…………………………………………
………………………………………..………………………………………………………………………………………..…
………………………………………….………………………………………………………
Datum a podpis kupujícího spotřebitele Datum a podpis prodávajícího

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 4
 § 1829
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 § 1837