Source: http://www.ambarflores.com.ar/informacion/como-comprar
Timestamp: 2018-02-19 01:34:51+00:00

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Artículo 2: Registro de órdenes
Artículo 1 : Condiciones generales de venta, aceptación y oposición
Artículo 2 : Registro de órdenes venta
Artículo 3 : Reparto
3.1. Se considera que los pedidos quedan entregados en el tiempo estipulado, bien por reparto directo a la dirección especificada o cuando la persona destinataria esté ausente, mediante entrega a persona responsable que se encuentre presente en la dirección de entrega solicitada (encargado, seguridad, maestranza o vecino próximo al domicilio) o con notificación escrita por debajo de la puerta sobre la disponibilidad del producto. En este último caso, la recogida tendrá que efectuarse en el plazo de dos días después de la notificación al tratarse de un artículo perecedero.
3.2. El tiempo estimado se dará tan preciso como sea posible. Los pedidos que lleguen hasta 2 horas tarde no darán lugar al pago de daños ni perjuicios. Sin embargo, si después de 4 horas del tiempo especificado de reparto, el producto no ha sido entregado por algún motivo de fuerza mayor, la venta será cancelada y el dinero reembolsado al comprador, sin que exista cualquier otra indemnización o suministro.
3.3. En los siguientes casos de fuerza mayor el vendedor queda eximido de su obligación de reparto: accidentes, inclemencias del tiempo severas, falta de suministros, fuego, huelgas, marchas y piquetes.
3.4. En cualquiera de los casos anteriormente citados, el vendedor avisará de la imposibilidad de reparto tan rápido como le sea posible.
3.6. La empresa se reserva el derecho de intentar realizar la entrega del pedido con anterioridad al horario solicitado por el comprador siempre respetando la fecha de entrega, en los casos que a sola discreción de la misma considere oportuno. A tal fin, la empresa podrá pasar por el domicilio informado por el comprador con anterioridad al horario solicitado y en caso de no encontrar a persona alguna será responsabilidad de ella el volver a pasar por dicho domicilio con posterioridad. Esta salvedad se realiza a fin de mantener los gastos de envío en valores económicos. Para el caso de compradores que requieran asegurar un horario específico de entregas, podrán consultar con la empresa el costo de envío de un vehículo exclusivamente para la entrega de su orden, abonando entonces la diferencia existente.
3.7. En los casos en que habiendo asistido en el horario solicitado por el comprador al domicilio por él informado no se encontrara persona alguna responsable para recibir el pedido, el mismo vuelve a la sede de la empresa y se comunicará tal situación al comprador. Será obligación de este último decidir si desea retirar por sus propios medios de nuestra sede el pedido o si prefiere que la empresa vuelva a realizar la entrega asumiendo los gastos de re-envio. Se deja expresa constancia que los gastos de re-envio serán establecidos por la empresa y que los mismos difieren del gasto de envío originalmente abonado. Esto es así porque el producto solicitado oportunamente subsidia el valor de envío y en caso de un re-envio se deberá abonar los gastos reales y completos que insume la re-entrega del pedido.
Artículo 4 : Recepción de pedidos
4.1. El vendedor se compromete a realizar la entrega dentro del horario pautado al destinatario y/o persona responsable que se encuentre en el domicilio (encargado, seguridad, maestranza o vecino próximo al domicilio). No teniendo obligación de reemplazar el producto o devolver el importe del mismo si las razones por las que no se entregara un pedido fueran inherentes al comprador o al destinatario; (por ejemplo error en la dirección de entrega o ausencia del destinatario y/o persona responsable para recibir el pedido)
4.2. Dado que se trata de un producto perecedero, cualquier posible reclamación con respecto al reparto del mismo producto tendrá que ser formulada en un periodo máximo de dos días corridos.
Artículo 5 : Procedimientos para las devoluciones
5.2. El comprador tiene derecho a la sustitución gratuita del producto, sin que pueda exigir otro tipo de indemnización o beneficio, en caso de un defecto visible del pedido o si no está de acuerdo con el producto recibido, y después de ser verificado y aceptado por el vendedor.
Artículo 6 : Fijación de precios
6.2. El pago se hace por los medios habilitados al ordenar el pedido.
Artículo 7 : Disputas Jurídicas
7.1. Reclamos y altercados siempre serán generosamente tratados, ya que contamos con que nuestros clientes actúen de buena fe.
7.2. En caso de litigio los clientes deberán contactar primero con la empresa para tratar de llegar a una solución amigable. Los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina serán los únicos cualificados en caso de litigio.
Es fundamental en nuestra empresa la satisfacción de nuestros clientes, por eso utilizamos productos innovadores, frescos y de la más alta calidad . Si por algún motivo no estás 100% satisfecho comunicate con nosotros a la brevedad para brindarte una inmediata solución.
Ambarflores.com garantiza que todos los productos que ofrece por este medio son frescos y cuidadosamente creados. Cada bouquet es delicadamente hecho por manos profesionales. Si por algún motivo nos vemos obligados a cambiar mínimamente el contenido de su arreglo (sin que el mismo pierda su esencia), lo hacemos con la finalidad de garantizar un producto de óptima calidad. Para mayor información revise nuestras condiciones de sustitución. Si por alguna razón usted no queda satisfecho, por favor háganoslo saber dentro de las 24 horas posteriores y le cambiaremos el producto por otro de iguales características o le reintegramos el importe de su compra. Para mayor información revise nuestras condiciones de devolución Sustitución
Podemos vernos obligados a realizar pequeñas modificaciones para asegurarnos que el producto comprado por usted esté en óptimas condiciones de frescura. El mayor cuidado y atención será dado a su orden para garantizar que el producto final sea lo más parecido posible al item seleccionado. No habrá modificaciones en la esencia del arreglo floral, En arreglos conformados por flores de muchos colores, los mismos serán respetados al máximo posible, incluso cuando esto requiera la utilización de otras variedades florales de un valor monetario más alto, En arreglos de una sola variedad floral (como ser rosas) ésta es lo más importante y ante la necesidad del cambio de color; usted será previamente consultado, En arreglos que sean compuestos por flores de temporada y las mismas no se encuentren disponibles en estos momentos, esta variedad deberá ser cambiada por otra flor de temporada manteniendo la esencia del arreglo floral
En Ambarflores.com nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Si, por alguna razón, usted no ha quedado 100% satisfecho con su compra en Ambarflores.com, por favor háganoslo saber dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y le cambiaremos el producto por otro de iguales características o le reintegraremos el importe de su compra. Al momento de recibir su devolución, procederemos a acreditar el importe de su compra descontando únicamente los gastos de envío utilizando el mismo medio de pago que el de su compra original
Nuestro teléfono de atención al cliente para reclamos es el (+5411) 4571-2723

References: Artículo 1

Artículo 2

Artículo 3

Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7