Source: http://www.acsi.cz/obchodni-podminky/t-16/
Timestamp: 2018-01-20 04:51:08+00:00

Document:
Obchodní podmínky | ACSI.cz
11.10.2015 Petr Hudec
Obchodní podmínky je důležitý dokument, který určuje práva a povinnosti smluvních stran a je nedílnou součástí našeho webového portálu.
ACSI- Association of Czech Snowsports Instructors, z.s.
(dále jen ACSI)
se sídlem Vlkova 454/14, 130 00 Praha 3
identifikační číslo: 042 64 703
společnost zapsaná ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl L, vložka 62983
pro prodej zboží a služeb prostřednictvím on-line portálu umístěného na internetové adrese www.acsi.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového portálu prodávajícího. Internetový portál je prodávajícím provozován na internetové adrese www.acsi.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní portálu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.acsi.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.6. Za kupní smlouvu se považuje také přihlášení se na konkrétní kurz pořádaném ACSI.
1.7. Podáním přihlášky na kurz účastník potvrzuje, že si je vědom svého aktuálního zdravotního stavu a ten mu nebrání v účasti na zvoleném kurzu.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní portáluumožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
3.2. Webové rozhraní portálu obsahuje informace o zboží a službách, a to včetně uvedení jejich jednotlivých cen. Uvedené ceny jsou konečné (ACSI není plátcem DPH) a jsou včetně všech souvisejících poplatků, pokud není uvedeno jinak. Ceny zboží a služeb zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není nomezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Webové rozhraní portálu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České Republiky.
- objednávaném zboží či službě (objednávané položky „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
- způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
- informace o nákladech spojených s dodáním (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.9. Reklamační protokol. V případě osobní reklamace na některém z našich výdejních míst, Vám obsluha vydá reklamační protokol. V případě zaslání reklamace poštou, na adresu reklamačního oddělení či autorizovaného servisu, bude Vám reklamační protokol zaslán na e-mail uvedený v reklamaci.
3.10 Objednávku zboží lze stornovat před jejím odesláním (do doby než je kupujícímu odeslán email o expedici) kdykoli odesláním zprávy na email info@acsi.cz, kontaktováním na online chatu nebo telefonicky na 777 755 466.
3.11 Objednávku služby (kurzu) lze stornovat kdykoli před termínem uzávěrky, která je uvedena zvlášť u každého kurzu, bez sankčního poplatku. V případě storna kurzu po uzávěrce se účastník zavazuje uhradit storno poplatek. Sazby storno poplatků jsou uvedeny dále.
4.1.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) v hotovosti v provozovnách prodávajícího;
c) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 33221109/ 5500, vedený u společnosti Reiffeisen Bank, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
d) bezhotovostně platební kartou v prostředí internetového portálu, platební kartou na prodejně;
Cenu služeb (kurzy) je možné uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
a) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 33221109/ 5500, vedený u společnosti Reiffeisen Bank, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
b) platební kartou v prostředí internetového portálu
Platby kurzů v místech kurzů nejsou akceptovány, pokud není uvedeno jinak (tzv. doplatek na místě u zahraničních kurzů).
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího nebo si ji kupující vytiskne/stáhne v přehledu faktur svého uživatelského účtu na webovém portálu prodávajícího.
4.8. Ceny nabízeného zboží a služeb (kurz, dopravné objednaného zboží) jsou konečné a v případě objednání kurzů zahrnují také metodické materiály a v případě úspěšného splnění kurzu i poplatek za vydání licence a členské karty. Prodávající není plátce DPH.
4.9. V případě objednání služby (kurz) je kupující zavazuje uhradit kurzovné do 10 dnů od data, kdy je prodávajím místo na kurzu potvrzeno (emailem po dokončení objednávky s výzvou k úhradě a sdělení platebních pokynů). V případě, že uzávěrka přihlášek nastane dříve než za 10 dnů, považuje se posledním možným dnem úhrady den, který je označen za uzávěrku přihlášek. Uhrazením kurzovného se rozumí včasné připsání kompletní částky kurzovného na účet prodávajícího. Řádným a včasným zaplacením dojde k uzavření smlouvy o poskytnutí služby mezi ACSI a kupujícím. O připsání částky na účet je kupující informován samostatným emailem a současně je tato informace k dispozici v jeho uživatelském profilu.
4.10. ACSI je vzdělávací organizací a v rámci kurzů nezajišťuje dopravu účastníků na místo kurzu, ubytování, ani stravování. ACSI pouze v rámci ulehčení účastníkovi dává možnost s kurzem rezervovat místo v ubytovacích kapacitách příslušného poskytovatele. ACSI nenese žádnou zodpovědnost za kvalitu ubytování či stravování a účastník je tak povinnen si veškeré případné reklamace řešit invividuelně s daným poskytovatelem.
4.11. Pokud kupující včas neuhradí veškeré objednané služby, jeho rezervace místa na kurzu bez náhrady zaniká a ACSI je oprávněn od kupní smlouvy od počátku odstoupit a vrátit veškerá plnění kupujícího. Z tohoto jsou automaticky započítány veškeré pohledávky ACSI, pokud existují. Kupující je poté vyzván k potvrzení opravného daňového dokladu a sdělení čísla účtu, na který mají být zbylé prostředky poukázány. Po potvrzení této informace kupujícím, jsou finanční prostředky odeslány kupujícímu do 14 dnů.
4.12. Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy,kdy nedojde k uzavření smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, a to zejména v případě, kdy kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku chyby interního informačního systému prodávajícího. Prodávající v takovém případě kupujícího bezodkladně o takové skutečnosti informuje.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z gygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího, tzn - info@acsi.cz. Tento článek se neuplatňuje na objednání služeb (kurzu).
5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obyklou poštovní cestou. Zboží by mělo být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kukpující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající neni povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledn takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
5.8. V případě odstoupení od kupní smlouvy má kupující nárok na vrácení přepravného pouze v nejnižší nabízené hodnotě, kterou prodávající nabízí.
5.9. V případě objednávky služeb (kurzu) má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů, maximálně však do data uzávěrky přihlášek. V takovém případě se lhůta pro odstoupení zkracuje. V případě, že dojde k odstoupení od kupmí smlouvy ze strany účastníka v souvislosti s pořádáním kurzu, uplatňují se následující storno poplatky:
a) 100% z ceny kurzu, na který je účastník přihlášen, pokud k odstoupení dojde v den zahájení kurzu nebo kdykoli po tomto dni.
b) 30% z ceny kurzu, na který je účastník přihlášen, pokud k odstoupení dojde mezi dnem následujícím po datu uzávěrky přihlášek a nejpozději jeden (1) den před zahájením kurzu.
c) 0% z ceny kurzu, na který je účastník přihlášen, pokud k odstoupení dojde nejpozději v den uzavření přihlášek na kurz.
7.2.1 má zboží vlastnosti, které se strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podníkání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží. V případě uznané reklamace má kupující právo požadovat po prodávajícím nutně vynaložené náklady na odeslání zboží k reklamaci.
7.6. Prodávající potvrdí kupujícímu převzetí zboží k reklamaci v případě osobního předání ihned, v případě přijetí balíkem do 3 dnů od jeho fyzického přijetí. O přijetí, včetně předpokládaného termínu ukončení, je kupující informován emailem.
7.7. Další práva a povinosti stran souvisejicí s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
8-3. Mimosoudní vyřizování stížnosti spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@acsi.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobní údajů vokonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/ 1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2. občanského zákoníku.
8.6. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní portálu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní portálu.
8.7. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní portáluje možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. .
9.12 Kupující bere na vědomí, že do databáze prodávajícího mohou nahlížet osoby, které jsou v přímé obchodní spolupráci s prodávajícím pouze za účelem zjištění informací potřebných pro nábor pracovníka (výsledky z kurzů, platnost licence účastníka…), popřípadě další osoby za účelem ověření platnosti členského průkazu účastníka pro poskytnutí výhod účastníkovi (jméno, příjmení, číslo členské průkazky, platnost členské průkazky, fotografie účastníka).
10. Pravidla pro poskytování služeb ACSI (konání kurzů)
10.1. Orientační program každého kurzu je uveden v detailu každého kurzu na internetovém portálu prodávajícího. Přesný program kurzu se sdělen účastníkovi jeho lektorem při zahájení kurzu a vedoucí kurzu ve spolupráci s lektory je oprávněn tento program případně aktualizovat.
10.2. ACSI může změnit místo konání kurzu za předpokladu zachování jeho základních parametrů. O tom je účastník informován emailem s dostatečným předstihem.
10.3. ACSI může ze závažných důvodů (např. nedostatek sněhu) změnit termín konání kurzu. V případě, že se kupující nemůže takového kurzu zúčastnit, má právo na vrácení vynaložených nákladů na kurz, popřípadě nevyčerpané části (v případě, že ke změně došlo po zahájení kurzu).
10.4. V případě onemocnění, či zranění lektora je ACSI oprávněn lektora nahradit jiným odpovídajícím lektorem. V případě, že takový lektor není k dispozici, je ACSI oprávněn nabídnout kupujícímu náhradní termín, popřípadě lekce zrušit. V případě, že se kupující nemůže účastnit náhradního termínu, má nárok na vrácení finančních prostředků za nevyčerpané části kurzu.
10.5. V případě neúčasti kupujícího na lekci nemá kupující nárok na náhradní lekci, či na vrácení nevyčerpané části kurzu.
10.6. Účastníci mladší 18 let se mohou účastnit kurzů pouze se souhlasem rodičů nebo jejich zákonného zástupce. Každá taková osoba musí být pojištěna pro případ úrazu po celou dobu trvání kurzu. Nad takovými osobami nepřebírá ACSI dohled vyjma jednotlivých lekcí kurzu.
10.7. Účastník se zavazuje dodržovat pokyny vedoucího kurzu a dalších lektorů, být plně způsobilý na každou lekci a nenarušovat svým chováním ostatní účastníky kurzu. V případě, kdy i přes napomenutí vedoucím kurzu účastník v nežádoucím jednání pokračuje, může být bez nároku na náhradu z takového kurzu vyloučen. V tomto případě účastníkovi nevzniká nárok na náhradní lekci, či na vrácení finančních prostředků za nevyčerpanou část kurzu. Tímto není však dotčeno právo ACSI požadovat po účastníkovi případnou škodu, která vznikla na majetku či zdraví třetích osob.
10.8. Účastník odpovídá sám za jakoukoli škodu, kterou způsobí ACSI nebo třetím osobám po celou dobu trvání kurzu.
10.9. ACSI neodpovídá za jakékoli škody na zdraví či majetku, které si účastník sám sobě způsobí úmyslně, z nedbalosti, přeceněním svých sil, popřípadě v důsledku nedodržení pokynů lektora.
10.10. ACSI odpovídá účastníkům za škody na zdraví, či majetku, pokud taková škoda byla způsobena lektorem ACSI úmyslně nebo v důsledku nedbalosti v souvislosti s kurzem.
10.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Bělehradská 68, 120 00 Praha 2, adresa elektronické pošty info@acsi.cz
V Praze dne 11.10.2015
VAŠE NÁZORY K: Obchodní podmínky

References: § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 5
 § 1829
 zákona č. 634
 § 1765