Source: http://silverneedles-design.cz/e-shop/obchodni-podminky/obchodni-podminky-cele-zneni/
Timestamp: 2020-07-12 16:40:41+00:00

Document:
OBCHODNÍ PODMÍNKY - CELÉ ZNĚNÍ - Silver Needles design
OBCHODNÍ PODMÍNKY » OBCHODNÍ PODMÍNKY – CELÉ ZNĚNÍ
Název subjektu: Monika Vadásová
Ulice a číslo popisné: Sepekov 441
Město a PSČ 398 51 Sepekov
IČ: 04712960
Bc. Monika Vadásová
Sepekov 441
Tel.: +420 739 419 513
E-mail: silver.needles@volny.cz
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) ustanovila fyzická osoba Monika Vadásová (dále jen „prodávající“), se sídlem Sepekov 441, 398 51 Sepekov, IČO 04712960, která je zapsána v živnostenském rejstříku pod správou příslušného úřadu dle §71 odst.2 živnostenského zákona – Městským úřadem Milevsko.
Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.silverneedles-design.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Spolu se uzavřením/potvrzením závazné objednávky kupující souhlasí s celým zněním obchodních podmínek.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek (v případě změny obchodních podmínek jsou platné obchodní podmínky, které byly v platnosti k datu nákupu).
2) Prohlášení o ochraně osobních údajů
Prodávajícím se pro účely tohoto prohlášení rozumí fyzická osoba Monika Vadásová, Sepekov 441, 398 51 Sepekov, IČ: 04712960, která je zapsána v živnostenském rejstříku pod správou příslušného úřadu dle §71 odst.2 živnostenského zákona – Městským úřadem Milevsko, a touto fyzickou osobou provozovaný internetový obchod www.silverneedles-design.cz. Prodávající je registrován jako správce osobních údajů v registru vedeném Úřadem pro ochranu osobních údajů.
Kupujícím se pro účely tohoto prohlášení rozumí zákazník internetového obchodu www.silverneedles-design.cz.
Prodávající neumožňuje na svém internetovém obchodu www.silverneedles-design.cz nákup s registrací, neprovozuje služby zasílání novinek e-mailem.
3) Přijetí a vyřízení objednávky, kupní smlouva
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou konečné, prodávající není plátce DPH. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Prodávající neprovozuje ve svém internetovém obchodě klasický nákupní košík, zejména kvůli pohyblivé ceně za grafický návrh vytvářený na míru kupujícího. Pro závazné objednání zboží kupující kontaktuje prodávajícího písemně skrze komunikační kanály uvedené v internetovém obchodě www.silverneedles-design.cz. Písemná informace musí obsahovat informace o:
objednávaném zboží (případně informace ke grafickému návrhu na přání),
údaje o požadovaném způsobu doručení formou zvolené dopravní společnosti, pokud kupující nepřenechá rozhodnutí na prodávajícím (ve vztahu k výši dopravného).
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká písemným potvrzením (akceptací) obou stran o předmětu objednávky (objednávané zboží, množství, dopravní společnost), jež je považováno za uzavření Kupní smlouvy. Písemným potvrzením se rozumí psaná komunikace elektronickou formou.
V případě, že některý z požadavků uvedených v písemné komunikaci nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu písemně/elektronicky pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.
Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací kupujícího prostřednictvím elektronické komunikace v psané formě.
zboží není v rámci dodavatelského řetězce dlouhodobě dostupné,
nebo se výrazným způsobem změnila cena dodávaného zboží.
Zboží je možné doručit kupujícímu následujícími způsoby:
Zásilkovna (www.zasilkovna.cz)
Prodávající při výběru přepravy zohledňuje velikost a váhu zakázky a dle toho navrhuje kupujícímu nejvhodnější typ dopravy ve vztahu k ceně a místu doručení zásilky (ČR, zahraničí). Navržený typ dopravy podléhá jeho schválení ze strany kupujícího (písemně, zpravidla při stanovování ceny za kompletní zakázku). V případě, že kupující preferuje některou z výše uvedených tří možností přepravy předem, sdělí tuto skutečnost prodávajícímu před stanovením konečné ceny za celou zakázku.
V případě výběru Zásilkovny musí kupující sdělit prodávajícímu pobočku Zásilkovny, na kterou má být zakázka doručena (jasnou identifikací pobočky se rozumí její název a kompletní adresa, případně identifikátor zveřejněný v detailu každé pobočky Zásilkovny. Aktuální seznam poboček naleznete zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky. Následně stačí zadat PSČ místa doručení a vybrat nejbližší pobočku místu, kde si přejete zásilku doručit.
Pokud je balík viditelně poškozen, uplatněte reklamaci přímo u přepravce – reklamace zásilky je možná pouze u převzetí! Za škody vzniklé při přepravě nenese prodávající odpovědnost.
5) Platba
Konečnou cenu zakázky kupující obdrží nejpozději před jejím odesláním, a to písemně. Výsledná cena se skládá z:
ceny výrobku/ů,
nákladů na tvorbu grafického motivu na zakázku (pokud je objednán),
nákladů na poštovné a balné,
odpočtu případných slev, pokud jsou kupujícímu poskytnuty.
Zakázka je expedována až po odsouhlasení ceny kupujícím a úhradou konečné částky předem na účet prodávajícího (číslo účtu vedeného u FIO Banky a.s.: 2601506794/2010). Stejné číslo účtu platí i pro úhradu zakázky ze zahraničí pouze v EUR měně. Kupující je povinen kvůli rozeznání platby uvést do poznámky platebního příkazu své jméno a příjmení a variabilní symbol, který mu bude sdělen prodávajícím před provedením platby.
Prodávající nenabízí možnost úhrady dobírkou ani hotově.
Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu/paragon vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení konečné částky za celou zakázku a zašle jej v tištěné podobě spolu se zbožím na adresu kupujícího.
Prodávající splní dodávku zboží předáním tohoto zboží kupujícímu, nebo předáním zboží prvnímu dopravci. Tím také přechází na kupujícího nebezpečí škody na věci.
Nedojde-li v kupní smlouvě k výslovné dohodě o termínu dodání zboží, je tuto dobu oprávněn určit prodávající.
Záručním listem se rozumí paragon/faktura vydaná prodávajícím.
Zboží standardně dodávám do jednoho měsíce od potvrzení objednávky prodávajícím. Jednoměsíční dodací lhůta je dána náročností výroby u některých položek.
7) Odstoupení od smlouvy / storno
Nejedná-li se o případ uvedený viz výše či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením §1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být doručeno písemně/elektronicky nejpozději poslední den 14 denní lhůty.
V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Pokud je vrácené zboží poškozeno, může prodávající uplatnit na kupujícím právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající kupujícímu v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.
Objednávku lze zrušit/stornovat do 24 hodin od odeslání objednávky kupujícím. Storno je možné poslat elektronicky, případně provést telefonicky. Při zrušení objednávky je nutné uvést Vaše jméno, e-mail a předmět objednávky.
V balení vždy najdete daňový doklad. Záruční lhůta dle §620 Občanského zákoníku činí 24 měsíců a začíná běžet od převzetí věci kupujícím, viz §621 Občanského zákoníku.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními §1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
Výše uvedená ustanovení reklamačního řádu se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Zboží, na které se vztahuje právo uplatnění reklamace, musí být předáno k posouzení ihned po zjištění závady.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla. Reklamace může být avizována předem formou emailu. Za okamžik uplatnění reklamace se však považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží spolu s popisem závady a s veškerými listinami, které kupující se zbožím obdržel.
Náklady na dopravu reklamovaného zboží hradí kupující. Zboží vrácené na dobírku nebude převzato. Doporučení ze strany e-shopu je zboží pojistit.
Po dohodě s kupujícím bude vadné nebo poškozené zboží vyměněno nebo bude vrácena kupní cena. V případě vrácení kupní ceny je kupující povinen uvést své číslo účtu.
O vyřízení reklamace informuje prodávající kupujícího elektronicky, případně SMS.
Vrácení zboží z důvodu odstoupení od smlouvy je popsáno v kapitole „Odstoupení od smlouvy / storno“ Obchodních podmínek.
Připravte zásilku dle popisu níže, v souladu se základními ustanoveními reklamačního řádu.
Zboží zašlete zpět na adresu sídla e-shopu vámi zvoleným přepravcem, v souladu se základními ustanoveními reklamačního řádu.
Zásilka musí být kompletní (včetně příslušenství a veškeré dokumentace) a ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce.
Ke zboží přiložte doklad o koupi a stručný popis vady.
Vždy prosím použijte balícího papíru nebo kartonu tak, aby nemohlo během přepravy dojít k polepení, popsání či jinému znehodnocení původních obalů.
10) Podklady dodané kupujícím pro tvorbu grafického návrhu na míru
Prodávající v případě objednání grafického návrhu na míru dodá soubory s co největším rozlišením (tak jako u jiného výrobku či služby, materiál na vstupu výrazně ovlivní výslednou kvalitu na výstupu). Čím kvalitnější a ostřejší fotografii kupující poskytne, tím bude výsledek lepší. Důležité je DPI – což je označení kvality tisku (čím vyšší je číslo, tím vyšší je kvalita tisku). V případě, že si není kupující jistý, může poslat fotografie prodávajícímu ke zhodnocení.
Prodávající neručí za dodaný materiál kupujícím z titulu porušování autorských práv. Kupující v tomto případě nese plnou zodpovědnost za své dodané materiály (fota, loga, obrázky, obrazy atd.).
11) Rozpor s kupní smlouvou – obecné informace
Fotografie výrobků kupujících budou pro prezentační účely uveřejněny na webových stránkách prodávajícího či FB skupince prodávajícího jen v případě písemného souhlasu kupujícího.
Smluvní strany mohou jakoukoliv svou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího, vyjma těchto případů:
odstoupení od kupní smlouvy (nevztahuje se na storno, které je možné provést e-mailem či telefonicky do 24 hodin od odeslání objednávky kupujícím),
V těchto případech je nutné postupovat dle podmínek stanovených v kapitole „Odstoupení od smlouvy / storno“, pokud se jedná o odstoupení od kupní smlouvy, či „Reklamační řád“ v případě reklamace zboží kupujícím.
Monika Vadásová
Obchodní podmínky jsou platné od 7.3.2019 do odvolání.

References: §71
 § 1751
 zákona č. 89
 §71
 §1829
 §620
 §621
 §1914
 § 2099
 § 2161