Source: https://www.guge.cz/content/7-obchodni-podminky
Timestamp: 2018-12-10 17:42:19+00:00

Document:
Obchodní podmínky - www.guge.cz
Zprostředkovatel eshopu:
Ing.Veronika Valentová
IČ:05406145
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě na adrese www.guge.cz od 23. 10. 2016
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchodě https://www.guge.cz/, provozovaném fyzickou osobou: Ing. Veronika Valentová, Nádražní 179, 66463 Žabčice, IČ 05406145 (dále jen "zprostředkovatel"). Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím při prodeji zboží mezi obchodní společnosti Kokiska s.r.o., se sídlem Stráň 3, 360 01 Sadov, identifikační číslo: 02509016, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 29359 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu zprostředkovatele. Internetový obchod je zprostředkovatelem provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.guge.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2.5 Změny v objednávce popř. její zrušení před expedicí je možné nahlásit na emailové adrese zprostředkovatele info@guge.cz.
7.4 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání (Výdejní místo Vítězná 306/27, 360 01 Karlovy Vary; expediční sklad Závodu míru 233/70B, 360 17 Karlovy Vary - Stará role). Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
8.4 Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku se v případě mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů může kupující obrátit na kontrolní orgán, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. V případě mezinárodního mimosoudního řešení sporů se může kupující obrátit na ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR) na webové adrese: (https://webgate.ec.europa.eu/odr). Více informací na https://www.coi.cz/pro-podnikatele/informace-pro-prodejce-zbozi-a-sluzeb/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
8.6 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě výpisu z obchodního rejstříku. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů, společnost je u úřadu vedena pod evidenčním číslem 00055306. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.1 Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
Ve Žabčicích dne 25.5. 2018.
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník a z. č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební Zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace“) a naleznete ho na stránkách www.kokiskashop.cz nebo zde.
Reklamované zboží se zasílá na adresu expedičního skladu prodejce a to: Kokiska s.r.o., Závodu míru 233/70B Stará Role, 360 17 Karlovy Vary. Před odesláním zboží je nutné mít reklamaci zadanou, aby Kupující znal číslo reklamace, které je nutné uvést na vnějším balení zboží, aby byla zásilka jednoznačně identifikovaná. V případě technických problémů se zadáním reklamačního formuláře je možné zaslat reklamaci emailem na info@kokiskashop.cz.
Jak postupovat, když zakoupené zboží pro vás není to pravé a chcete ho vrátit v zákonné 14 denní lhůtě?
Zboží můžete vrátit osobně přímo na adresu Vítězná 306/27, 360 01 Karlovy Vary a v případě nadrozměrného zboží do expedičního skladu Bor 119, 360 01 Sadov, nebo můžete odstoupit písemně a v tomto případě odstoupení od smlouvy a zboží zašlete na:
Závodu míru 233/70B Stará Role,
360 17 Karlovy Vary.
Dodržení 14 denní lhůty
V současné době nabízíme služby dvou dopravců a to České pošty a GLS. Je na volbě zákazníka, kterou společnost zvolí, ale v některých případech volba není možná. UPOZORNĚNÍ! Dopravní službou GLS lze zasílat pouze zboží, které má hmotnost max. do 40 kg. Poté tímto dopravcem nelze zasílat nějaké druhy křehkého zboží atd. O této skutečnosti je Kupující včas informován.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1820
 zákona č. 634
 čl. 13
 zákona č. 89