Source: http://mariasanchezcalzados.com/terminos-y-condiciones
Timestamp: 2019-06-16 01:04:25+00:00

Document:
Términos y condiciones - María Sánchez Calzados
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ATENCIÓN AL CLIENTE - PEDIDOS TELEFÓNICOS
619 70 82 13
María Sánchez Calzados
Condiciones de contratación de la web www.mariasanchezcalzados.com
Estas serán las condiciones que van a regir la contratación por compra de los productos ofertados en la web www.mariasanchezcalzados.com, o de cualquiera de sus subdominios y directorios incluidos en la misma (en adelante, la “Web” o la “Plataforma”). En definitiva se trata del contrato que de forma electrónica formalizan las partes que de dirán.
La aceptación del presente documento, mediante el marcado de la casilla de aceptación (checkbox) correspondiente, conlleva que tú, como usuario de la web que se convierte en cliente has leído detenidamente, comprendes y aceptas el contenidos de las diferentes cláusulas que se recogen en las presentes condiciones de contratación y declaras expresamente que eres una persona mayor de edad con capacidad suficiente para adquirir obligaciones.
Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido.
1.- Partes del contrato: Como quiera que este documento establece las condiciones de la compra que vas a realizar, las partes del contrato sois tú, como CLIENTE y MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS, S.L. con domicilio social en Carretera de Madrid, 48 (La Nave), 03006 ALICANTE C.P. 03540 y con C.I.F.: B-54367677. Se encuentra debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Alicante al Tomo: 3.121, Folio: 99, Hoja: A-114.031 Inscripción: 1ª. En adelante “MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS”.
Puedes contactar cuando quieras con MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS en cualquier momento:
A través de la siguiente dirección de correo electrónico de contacto:
O bien, si lo prefieres, llamando al nº de teléfono: +34 619 708 213
2.- Objeto del contrato: Estas condiciones tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre MARIA SANCHEZ CALZADOS y el CLIENTE, consistente en la entrega a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de uno o varios productos concretos (zapatos), conforme a lo previsto en las mismas.
3.- Características básicas de los zapatos: Las características básicas de los productos aparecen detalladas en cada una de las fichas de producto publicadas en la Web especificándose los materiales con los que están ejecutadas las distintas partes del zapato, con diferentes fotografías. MARIA SANCHEZ CALZADOS pretende mostrar el color de sus productos lo más parecido posible al color real. No obstante, se advierte que el color de los zapatos que percibes a través de una pantalla puede sufrir variaciones dependiendo de la calidad del monitor que utilices.
4.- Información sobre el proceso de compra:
4.1. Idioma: Actualmente el procedimiento de contratación puede ser realizado en español.
4.2. Copia de las condiciones vinculadas a la compra: MARIA SANCHEZ CALZADOS no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a cada compra, por lo que te recomendamos que conserves una copia de las mismas en cada compra.
4.3. Medios técnicos.- El sistema de MARIA SANCHEZ CALZADOS no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de tus datos, a salvo de que detecta si algún campo de un formulario que resulta necesario para tramitar el pedido, está pendiente de rellenar.
4.4. Catálogo del producto: Puedes acceder al catálogo de productos ofertados en la web, a través de sus distintas secciones (nueva colección, outlet, etc.) o a través de la página de inicio.
Si quieres adquirir cualquier zapato, puedes hacer click sobre el mismo, accediendo a la ficha del mismo donde encontrará su descripción, características y fotografías.
4.5. Cuenta de cliente: Como se explica en los términos de uso de la web de manera muy detallada, la Web te proporciona la posibilidad de registrarte para obtener una cuenta de cliente, que sirve para no tengas que introducir todos tus datos cada vez que vayas a realizar un pedido. Además MARÁ SÁNCHEZ CALZADOS tratará tus datos conforme a lo previsto en la política de privacidad.
Para ello, en el menú de la página de inicio podrás registrarte pulsando sobre la pestaña USUARIO, y después en la opción “LOGIN/REGISTRARSE” del desplegable, facilitando tu nombre, dirección de correo electrónico, un nombre de usuario (que no conste ya escogido en el sistema de MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS) y una contraseña, que deberás repetir para comprobar que no has cometido un error mecanográfico al introducirla. Debes leer los términos de uso de la Web y la Política de Privacidad, y si estás conforme, debes hacer click sobre la casilla que dice: “He leído y acepto los términos de uso de la web y la política de privacidad, así como la inclusión de mis datos en un fichero titularidad de MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS con el fin de atender mi solicitud”.
Deberás, además, demostrar que no eres un robot, realizando la acción que el formulario te solicite mediante el plugin reCAPTCHA. Por último, si quieres finalizar con el proceso de registro, deberás pulsar el botón “REGISTRARSE”. El sistema de MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS te remitirá un correo electrónico a la dirección que hayas facilitado en el registro, confirmándote el registro y tu nombre de usuario y contraseña.
Una vez registrado, tendrás acceso a tu “cuenta de usuario” o “sesión de cliente”, proporcionando al sistema tu nombre de usuario (que será el que hayas seleccionado o tu dirección de correo electrónico) y tu contraseña (que será la que hayas introducido en el momento de registro). Si has olvidado tu contraseña, pulsa en el enlace “Contraseña perdida” y te facilitaremos la manera de conseguir una nueva.
En esa cuenta de usuario, podrás completar tus datos, para si, llegado el caso de que adquieras alguno de los productos de MARIA SANCHEZ CALZADOS, puedan ser enviados a la dirección postal que facilites. En concreto, podrás completar tu perfil proporcionando o rectificando los siguientes datos:
Nombre; Apellidos; Dirección de correo electrónico; Calle/nº; Código Postal, Ciudad, Provincia, País; Teléfono Móvil.
Además, el formulario te facilita la opción de introducir otra dirección de entrega si lo deseas.
Cuando proporciones estos datos, no te pediremos que aceptes los términos de uso y la política de privacidad, porque ten en cuenta que ya los has aceptado cuando te registraste.
Debes saber que tienes la total y exclusiva responsabilidad de que los datos que nos facilites estén actualizados, completos y que por supuesto sean exactos y veraces. MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS en ningún caso será responsable por el incumplimiento de tales requisitos en los datos que nos proporciones.
Debes prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o uso de la Web con tus propios datos de acceso por parte de terceros, teniendo también en este caso, la exclusiva responsabilidad de la elección, pérdida, sustracción o el uso no autorizado de tu nombre de usuario y/o contraseña y de las consecuencias que de ello puede derivar. Te recordamos que tu nombre de usuario y contraseña son personales e intransferibles.
Consecuentemente, te obligas a comunicar de forma inmediata a MARIA SANCHEZ CALZADOS tanto el extravío de tu nombre de usuario y/o contraseña, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en tu confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.
Podrás darte de baja en cualquier momento como usuario/a registrado/a de la Web, comunicándolo por correo electrónico en la dirección:
4.6. Proceso de compra.- Para realizar un pedido de cualquiera de los zapatos ofertados en la web, debes hacer click sobre su fotografía, seleccionar el nº de pie disponible y si lo deseas envuelto o no para regalo (sin coste adicional) y pulsar el botón “Agregar al carrito”, y repetir la operación si deseas realizar algún otro pedido.
Para confirmar el encargo, deberás de pulsar el botón “CARRO” del menú de inicio y podrás ver los zapatos que has seleccionado, detallándose el precio - que incluye el I.V.A. al tipo vigente-.
Tienes la opción de eliminar cualquiera de los zapatos que se relacionan en el carro de la compra.
También puedes introducir un código o cupón descuento en caso de que puedas beneficiarte de alguna acción promocional realizada por MARIA SANCHEZ CALZADOS, y dispongas del mismo, realizándose un descuento conforme a lo establecido en la acción promocional de que se trate. Dichos códigos o cupones descuento no serán en ningún caso acumulables, pudiendo utilizar el cliente, uno por cada compra que realice.
Puedes continuar con la compra pulsando sobre confirmar/realizar pedido, debiendo proporcionar todos los datos que se solicitan con ocasión del registro de la cuenta de usuario, si no has formalizado previamente el registro: Nombre; Apellidos; Dirección de correo electrónico; Calle/nº; Código Postal, Ciudad, Provincia, País; Teléfono Móvil. Además, el formulario te facilita la opción de introducir otra dirección de entrega si lo deseas.
Debes leer y en caso de estar conforme, marcar la casilla de aceptación de los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de contratación mediante el marcado de la casilla dispuesta al efecto
4.6.1. Método de pago: Una vez introducidos todos los datos y habiendo aceptado los términos de uso y la política de privacidad, debes pulsar “SIGUIENTE”, accediendo a una nueva página en la que debes seleccionar el método de pago (tarjeta de crédito/débito, transferencia o a través de la pasarela de PayPal): Podrás optar por cualquiera de los siguientes métodos de pago:
Pago mediante tarjeta Visa, Visa Electrón, MasterCard ó American Express: El cargo en tu tarjeta se realiza en tiempo real a través del TPV virtual, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por ti son correctos. MARIA SANCHEZ CALZADOS no almacenará ninguno de los datos de su tarjeta de crédito. En el momento de la tramitación de su pedido, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados mediante un certificado SSL y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente a su pedido, a la entidad financiera. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podemos considerar formalizado el contrato de compra. Si optas por esta forma de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para el uso de la tarjeta de que se trate en el proceso de compra.
Transferencia bancaria: una vez que hayas finalizado todo el proceso y confirmes el pedido, MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS te remitirá un correo electrónico en el que te indicará su número de cuenta en el que realizar la transferencia bancaria. Si transcurridos cinco días naturales desde que se realizó el pedido, no se verificado la transferencia el pedido será cancelado automáticamente.
Pago mediante la pasarela de PayPal: Para más información puede visitar la web de Paypal: https://www.paypal.com/es/home.
4.6.2. Método de envío: Una vez seleccionado el método de pago, debes pulsar “SIGUIENTE” para acceder a la página en la que podrás optar, en su caso, por el método de envío: Podrás optar por cualquiera de los siguientes métodos de envío:
Si resides en territorio peninsular español e Islas Baleares, puedes optar entre:
Normal o Estándar: entrega entre 48 y 72 horas …………………..Envío gratuito
Express: Entrega en 24 horas ……………………………………………… 10 € (incluido IVA)
Si resides en Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el método de envío es:
Normal o estándar: entrega entre 4 y 5 días hábiles……………… 10 € (incluido IVA)
Para el resto de destinos consultar en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Los plazos de entrega se cuentan desde que se verifica el pago, siempre que el mismo se realice antes de las 09:00h (hora peninsular) de lunes a viernes y excepto festivos. Los pedidos realizados y pagados con posterioridad a la indicada hora se tramitarán el lunes inmediato posterior (fines de semana y festivos no se hacen entregas).
En caso de que se realicen después de la hora indicada, el plazo comenzará a contar desde el día hábil siguiente.
En los envíos con destino Ceuta, Melilla y Canarias, MARIA SANCHEZ CALZADOS, S.L. no se hace responsable de los retrasos de entrega producidos por el despacho de Aduanas.
En lo referente a las facturas emitidas para Ceuta, Melilla y Canarias, están exentas de I.V.A. y todas las tarifas e impuestos asociados a la compra corren por cuenta del comprador de acuerdo con las disposiciones legales vigentes. El importe de los impuestos y derechos de Aduana deben ser abonados en efectivo a la recepción del envío. En estos envíos se tomará como valor declarado a efectos de aduana el importe de la factura en euros.
Una vez seleccionado el método de envío, si pulsas en el botón “SIGUIENTE”, aparecerá una nueva página en la que podrás ver el detalle de tu pedido con el precio, impuestos incluidos, así como los gastos de envío.
4.6.3. Confirmación de pedido: Si pulsas en CONFIRMAR aparecerá una pantalla de confirmación de tu compra y el sistema te remitirá un correo electrónico confirmándote el pedido realizado y especificando el precio (impuestos incluidos), más los gastos de envío
5.- Disponibilidad y entrega de pedidos: Los artículos que se ofrecen a través de la web están disponibles para su envío a territorio peninsular español, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, a la dirección postal proporcionada por el CLIENTE. En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.
En caso de que quieras realizar un pedido desde fuera de territorio español deberás de ponerte en contacto con MARIA SANCHEZ CALZADOS en la dirección de correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Conforme a lo previsto en el artículo 110 del Texto Refundidos de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre), en caso de no ejecución del contrato por parte de MARIA SANCHEZ CALZADOS, por no encontrarse disponible el bien contratado, serás informado de esta falta de disponibilidad y recuperarás, sin ninguna demora indebida, las sumas que hayas abonado en virtud del mismo.
La entrega de pedidos se realizará en la dirección postal de entrega que lbremente hayas designado. De tal forma que MARIA SANCHEZ CALZADOS no asume responsabilidad alguna si la entrega del producto no llegara a realizarse por razón de que los datos facilitados sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará aviso indicando cómo proceder para establecer una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el citado aviso, la empresa de transportes contactará contigo telefónicamente. Si dichas gestiones resultaran infructuosas, MARIA SANCHEZ CALZADOS te remitirá un correo electrónico con las debidas instrucciones para solventar la incidencia.
Los envíos se realizan a través de las empresas de mensajería contratadas a tal efecto por MARIA SANCHEZ CALZADOS, siempre y cuando la elección de una u otra no suponga un perjuicio para ti.
6.- Precios y facturación:
6.1. Precios: Los precios de los productos serán los publicados en la Web e incluirán el I.V.A. que resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos en su integridad en el momento de realizar el pedido.
Los precios de los productos podrán ser modificados al alza o a la baja, en función de múltiples causas, no obstante cualquier modificación de los precios surtirá efecto a partir de la fecha de modificación de los mismos, no afectando a los pedidos realizados con el precio anterior a la modificación.
6.2. Facturación: La factura de los productos adquiridos será emitida por MARIA SANCHEZ CALZADOS e incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.
Como cliente, consientes de forma expresa a la expedición de la factura electrónica. La factura electrónica se recibirá por correo electrónico. Podrás revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
7.- Garantía:
MARIA SANCHEZ CALZADOS entregará al CLIENTE productos que sean conformes con el contrato, esto es, que se ajusten a la descripción realizada, a las especificaciones realizadas por el cliente y posean las cualidades del producto que se han presentado al cliente y responderá frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.
Conforme a lo previsto en el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, MARIA SANCHEZ CALZADOS responderá de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
8.- Procedimientos de reclamación:
8.1. En el caso de falta de conformidad, en caso de error, defecto o deterioro imputable a MARIA SANCHEZ CALZADOS, el CLIENTE deberá informar a MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, indicando sus datos, el número de referencia de la compra y la anomalía o defecto detectados.
MARÍA SÁNCHEZ CALZADOS le asignará un nº de reclamación y tramitará el expediente con la mayor celeridad posible.
8.2. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: Se informa que el CLIENTE, residente en la Unión Europea, también dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:
Para cualquier consulta sobre dicha plataforma de resolución de litigios en línea, el CLIENTE podrá dirigirse al CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA (http://www.cec.consumo-inc.es/), sito en Madrid (España), C/ Príncipe de Vergara, nº 54 C.P. 28.006. Teléfono: +34 91 822 45 55. Fax: +34 918224562. Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
9.- DERECHO DE DESISTIMIENTO:
9.1. Como cliente de MARIA SÁNCHEZ CALZADOS tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado (o fecha de adquisición de la posesión material del producto) al ti o a la persona que hayas designado para su recogida, distinto del transportista.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, el CLIENTE podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
A la atención de MARIA SANCHEZ CALZADOS, S.L., con domicilio en Alicante, Avenida de la Costa Blanca nº 18, 4º F, C.P. 03540. Correo electrónico de contacto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
Por la presente les comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del siguiente producto _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__
9.2. Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento ejercitado y comunicado, y una vez recibida tal comunicación, MARIA SANCHEZ CALZADOS proporcionará al CLIENTE las instrucciones precisas para la devolución del pedido sobre el que ejercita su derecho de desistimiento, con indicación expresa de la dirección postal en la que debe realizarla.
Se rembolsarán al CLIENTE todos los pagos recibidos del mismo, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del CLIENTE de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que MARIA SANCHEZ CALZADOS ofrezca), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que le ha sido informado a MARIA SANCHEZ CALZADOS de la decisión de ejercitar el derecho de desistimiento, pudiendo MARIA SANCHEZ CALZADOS retener dicho reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el CLIENTE haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero y en ambos casos en la dirección señalada por MARIA SANCHEZ CALZADOS a tal fin. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial.
Deberá el CLIENTE devolver o entregar directamente los bienes en la dirección indicada por MARIA SANCHEZ CALZADOS, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique por el CLIENTE la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Conforme a lo establecido en el artículo 74 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dedicado a las consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento, y existiendo la obligación de restituirse recíprocamente las prestaciones una vez ejercitado el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá devolver los productos sobre los que ejercita el desistimiento con su embalaje original y con todos los accesorios y/ o complementos que recibió.
10.- Devoluciones de productos defectuosos:
En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con MARIA SANCHEZ CALZADOS a través del correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico. MARIA SANCHEZ CALZADOS se pondrá en contacto con el CLIENTE para indicarle el modo de proceder.
En cualquier caso, de comprobarse el defecto del producto, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío), siendo los costes de la devolución asumidos por MARIA SANCHEZ CALZADOS.
11.- Ley aplicable y Jurisdicción: Los presentes términos de uso y política de privacidad se regirán por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de tales términos y políticas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente y en cualquier caso en el domicilio del consumidor y usuario.
www.gleegoo.es

References: artículo 110
 artículo 123
 Real Decreto 
 resolución 
 Resolución 
 resolución 
 artículo 74
 Real Decreto