Source: https://www.clmsostenible.es/consumo/herramientas/
Timestamp: 2020-07-05 17:26:13+00:00

Document:
Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea. Envíe su problema de consumo en línea a un organismo de resolución de litigios autorizado.
La Comisión Europea ha creado la plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) para que los consumidores y las empresas de la UE o de Noruega, Islandia y Liechtenstein resuelvan conflictos relacionados con la adquisición en línea de productos y servicios sin necesidad de acudir a los tribunales.
La plataforma no tiene vínculos con ninguna empresa. Puede servirse de ella para enviar su reclamación a un organismo de resolución de litigios autorizado. Un organismo de resolución de litigios es una organización o un individuo imparcial que ayudan a los consumidores y a los comerciantes a resolver un litigio. Este procedimiento se conoce como resolución alternativa de litigios y suele ser más rápido y barato que acudir a los tribunales.
Si se dedica al comercio en línea y quiere demostrar su compromiso con un alto grado de atención al cliente, puede registrarse como empresa en la plataforma RLL aunque nunca se haya formulado reclamación alguna contra usted.
Si se presenta contra usted una reclamación a través de la plataforma RLL, para poder tramitarla tendrá que registrarse en la plataforma. Al registrarse en la plataforma, les facilitará a los clientes comunicarse con usted y se asegurará de recibir en la dirección de correo electrónico de su elección cualquier reclamación que se presente contra usted a través de la plataforma. De este modo garantizará una tramitación más sencilla de las reclamaciones y evitará escaladas innecesarias.
En algunos países, las empresas también pueden utilizar esta web para presentar reclamaciones contra los consumidores en relación con productos o servicios vendidos online.
Consumo responsable. Manual para una compra consciente.
La Dirección General de Consumo de la Junta de Extremadura, a través del Consejo de Juventud de Extremadura, ofrece un manual que pretende ser una herramienta útil para aquellas personas interesadas en practicar un consumo responsable y una compra acorde a unos criterios éticos, sociales y medioambientales. El manual se complementa con actividades prácticas diversas centradas en la participación y el análisis crítico; y finalmente, una relación de recursos adicionales para reforzar y ampliar el contenido general.
La Organización de Consumidores y Usuarios ofrece una plataforma para enviar una reclamación directamente a una empresa. En caso de no obtener respuesta de la compañía o si esta no es satisfactoria, es posible llamar a un número de teléfono de ayuda.
Abouit Comparador ético de marcas y productos
Abouit permite descubrir cuáles son las mejores marcas y productos para tu salud, la sociedad y el medio ambiente, según rigurosos análisis.
Abouit ofrece, compara y analiza, según la categoría de producto:
– Beneficios y riesgos para la salud del producto
– Análisis de la responsabilidad social del fabricante
– Impacto en el medio ambiente del fabricante
– Impacto en el medio ambiente del producto
– Listas de los productos más sanos, responsables y sostenibles, por tipo de producto
– Recomendaciones basadas en el perfil de salud y estilo de vida del usuario (próximamente)
Consumo Responsable. Aprende a optimizar los recursos energéticos en tu casa y a consumir con conciencia.
Documento con consejos para reducir el consumo de agua, energía o alimentos y ahorrar una suma considerable de dinero a través de sencillas acciones en casa.
Descubre con esta guía:
El significado de consumo responsable
Razones por las que ahorrar recursos
Consejos para adoptar hábitos de consumo responsable en cada habitación del hogar
Cómo comprobar lo que estas ahorrando
Otras formas de consumo responsable
CeroCO2 Calcula, reduce y compensa tu huella de carbono
En 2015, CeroCO2 cumplió su décimo Aniversario, habiendo logrado la compensación de de más de 230.000 tCO2eq. proyectos de compensación en Perú, India, Nicaragua, Vietnam o México, entre otros, que no solo consiguen luchar contra el cambio climático sino que también ayudan a combatir la pobreza de las comunidades locales generando puestos de trabajo, mejoras en educación, en salud y en seguridad alimentaria.
La huella de carbono representa el impacto que tiene sobre el clima el desarrollo de una actividad, y por lo tanto, su cálculo es el primer paso ineludible para poder trazar un plan de reducción medible cuantitativamente.
Se entiende como huella de carbono la cantidad de emisiones de Gases de Efecto Invernadero provocadas de forma directa, o indirecta como consecuencia del desarrollo de una actividad, medido en toneladas de CO2 equivalente.

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