Source: http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5427505&fecha=26/02/2016
Timestamp: 2018-01-22 04:07:24+00:00

Document:
RESOLUCIÓN Núm. RES/948/2015
La información relativa al Indicador de percepción del servicio, deberá medir la calidad del servicio de transmisión y distribución y la satisfacción de los Suministradores y el CENACE a través de la formulación de encuestas de calidad del servicio. Las encuestas podrán ser recabadas por medios electrónicos, físicos o de manera telefónica, siempre en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Índice de Disponibilidad de los elementos de la RNT
2. Índice de la Frecuencia Promedio de Interrupciones
3. Índice de la Duración Promedio de Interrupciones
5. Índice de duración promedio de las interrupciones a los Usuarios finales
6. Índice de restablecimiento del suministro en Baja Tensión
7. Índice de restablecimiento de Suministro Eléctrico sectorial por falla
8. Índice de restablecimiento de Suministro Eléctrico en Media Tensión
9. Índice de conexión de nuevos suministros
10. Índice de servicios cortados por falta de pago
Artículo 1. Índice de Disponibilidad de los elementos de la RNT
Índice de Disponibilidad de los elementos de la RNT
Artículo 2. Índice de la Frecuencia Promedio de Interrupciones
Índice de la Frecuencia Promedio de interrupciones en el Sistema
Artículo 3. Índice de la Duración Promedio de Interrupciones
Índice de la Duración Promedio de Interrupciones
Artículo 5. Índice de duración promedio de las interrupciones a los Usuarios finales
Índice de duración promedio de las interrupciones a los Usuarios finales
Índice de duración promedio de las interrupciones a los Usuarios finales ante falla o libranza de un elemento de las RGD.
Índice de la Duración
Índice de la Frecuencia
Artículo 6. Índice de restablecimiento del suministro en Baja Tensión
Índice de restablecimiento del suministro en Baja Tensión
Artículo 7. Índice de restablecimiento de Suministro Eléctrico sectorial por falla
Índice de restablecimiento de Suministro Eléctrico sectorial por falla
Artículo 8. Índice de restablecimiento de Suministro Eléctrico en Media Tensión
Índice de restablecimiento de Suministro Eléctrico en Media Tensión
Artículo 9. Índice de conexión de nuevos suministros
Índice de conexión de nuevos suministros
Artículo 10. Índice de servicios cortados por falta de pago
Índice de servicios cortados por falta de pago
MODELO DE CONTRATO PARA LA OPERACIÓN TÉCNICA Y COMERCIAL DE LA DISTRIBUCIÓN Y EL
SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA QUE CELEBRAN POR UNA PARTE, EL "SUMINISTRADOR" (NOMBRE DE LA EMPRESA)_______________, REPRESENTADO POR ____________________ EN SU CARÁCTER DE _____________________ Y POR OTRA PARTE EL DISTRIBUIDOR (NOMBRE DE LA EMPRESA DISTRIBUIDORA ENCARGADA DE LLEVAR A CABO POR ORDEN Y CUENTA DEL ESTADO EL SERVICIO PÚBLICO DE DISTRIBUCIÓN) EN LO SUCESIVO "EL DISTRIBUIDOR", REPRESENTADO POR __________________ EN SU CARÁCTER DE _____________________, O, EN SU CASO, LA EMPRESA (NOMBRE DE LA EMPRESA), EN REPRESENTACIÓN DEL ESTADO (SECRETARÍA/DISTRIBUIDOR) EN LO SUCESIVO "EL CONTRATISTA", REPRESENTADO POR __________________ EN SU CARÁCTER DE _____________________, Y A QUIENES EN LO SUCESIVO SE CONOCERÁN COMO "LAS PARTES", AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLÁUSULAS
i. Suscribe el presente Contrato en la modalidad de [Suministrador de Servicios Básicos/ Suministrador de Último Recurso].
i. Conforme a los artículos 27, párrafo sexto, de la CPEUM; 3, fracción XXI, 26 de la LIE, (NOMBRE DE LA EMPRESA DISTRIBUIDOR) es una (NATURALEZA JURÍDICA), que tiene por objeto prestar el Servicio Público de Distribución de Energía Eléctrica, en términos de las disposiciones jurídicas aplicables.
i. Conforme a los artículos 27, párrafo sexto, de la CPEUM; 30 de la LIE, (NOMBRE DE LA EMPRESA CONTRATISTA) es una (NATURALEZA JURÍDICA), que tiene por objeto llevar a cabo por cuenta de la Nación la gestión y/u operación de la infraestructura necesaria para prestar el Servicio Público de Distribución de Energía Eléctrica, en términos de las disposiciones jurídicas aplicables.
ii. (Opción 1) Con fecha _____ celebró un Contrato de gestión y/u operación de la infraestructura necesaria para prestar el Servicio Público de Distribución de Energía Eléctrica por orden y cuenta del Estado, con la (SECRETARÍA). Anexo C.
XI. LORCME: La Ley de Órganos Reguladores Coordinados en Materia Energética.
PROCEDIMIENTO PARA LA ENTREGA DE DATOS DE MEDICIÓN PARA LA FACTURACIÓN CON CALIDAD, OPORTUNIDAD E INTEGRIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Luis Alonso Marcos González de Alba, Secretario Ejecutivo de la Comisión Reguladora de Energía, con fundamento en los artículos 1, 2, fracción II, 3 y 25, fracción IX, de la Ley de los Órganos Reguladores Coordinados en Materia Energética, certifico que el presente documento, que consta de sesenta y siete fojas útiles, es copia fiel de su original que obra en los archivos de esta Secretaría Ejecutiva como Apéndices, B, C, D, y H que forman parte integrante de la Resolución Núm. RES/948/2015 del 31 de diciembre de 2015.- La presente certificación se expide en la Ciudad de México, el 17 de febrero de dos mil dieciséis. Conste.- Rúbrica.

References: Artículo 1

Artículo 2

Artículo 3

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10
 Resolución