Source: https://www.lenore.mx/pages/aviso-de-privacidad
Timestamp: 2020-07-10 07:02:57+00:00

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Aviso de privacidad – Lenore.mx
Aviso de privacidad "Consumidor final" página de internet Lenore.mx
AVISO DE PRIVACIDAD" relacionado con los datos personales de los consumidores finales, (en adelante denominados en singular como el "CONSUMIDOR FINAL") recabados por Lenore.mx sus filiales y subsidiarias, (en adelante Lenore.mx).
Lenore.mx, es una empresa comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, reconocidos en el artículo 16 fracción II de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como de las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Por lo anterior, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en aras de que el titular (el Consumidor final) de los datos personales, se encuentre facultado a ejercitar su derecho a la autodeterminación informativa.
Al ingresar y utilizar el portal de Internet, cuyo nombre de dominio es: www.andrea.com en adelante referido como “EL SITIO” y las aplicaciones móviles (en adelante la “APP”); propiedad de Lenore.mx, usted (el Titular) declara que está entendiendo y aceptando los términos y las condiciones contenidos en este aviso y declara y otorga expresamente su aceptación y consentimiento utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.
El responsable del tratamiento de los datos personales es Lenore.mx, sus filiales y subsidiarias (en adelante Lenore.mx) que es una persona moral constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana y cuyo domicilio se encuentra ubicado en Culiacán, Sinaloa.
2.2 Responsable.- Persona física o moral (Lenore.mx) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
2.7 Finalidades Primarias.- Aquellas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre Lenore.mx y EL CONSUMIDOR FINAL.
2.8 Finalidades Secundarias.- Aquellas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre Lenore.mx y EL CONSUMIDOR FINAL pero que con su tratamiento contribuyen al cumplimiento del objeto social.
3.1 EL CONSUMIDOR FINAL acepta y reconoce que Lenore.mx obtendrá directamente por cualquier medio los datos personales no sensibles de éste, mismos que corresponden a los siguientes: Nombre completo, sexo, estado civil, fecha de nacimiento, identificación oficial con fotografía, imagen, dato biométrico de voz, Registro Federal de Contribuyentes, domicilio particular (código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle, número exterior e interior, antigüedad en el domicilio), teléfono local y/o móvil, domicilio de envío (código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle, número exterior e interior y cuenta de UPS) y dirección para facturación (código postal, estado, país, ciudad o municipio, colonia, localidad, entre que calles, calle y número exterior e interior), datos de tarjetas de crédito y/o débito (nombre del titular, número, fecha de vencimiento, código de seguridad, estado de cuenta), datos de cuenta bancaria, correo electrónico y nombre de usuario de Facebook. Documentación en copia: identificación oficial a color con fotografía y claramente legible y estado de cuenta de tarjeta de crédito y/o débito con la que se efectúan los pagos a Lenore.mx por los productos y/o servicios adquiridos.
3.2 EL CONSUMIDOR FINAL en este acto, otorga su consentimiento expreso en términos del artículo 8 de la LFPDPPP para que Lenore.mx, trate sus datos personales, incluidos sus datos patrimoniales y/o financieros contenidos en éste punto para cumplir con las finalidades que establece el presente Aviso de Privacidad.
3.3 EL CONSUMIDOR FINAL en este acto, bajo protesta de decir verdad, acepta que los datos que ha proporcionado a Lenore.mx, son veraces, actuales y correctos. Además, se compromete a sacar en paz y a salvo a Lenore.mx de cualquier demanda o reclamación, derivada de los errores en los datos personales que le haya entregado.
3.4 Lenore.mx manifiesta que podrá obtener los datos personales del Titular a través de terceros (representantes independientes) y mediante las denominadas fuentes de acceso público, a efecto de validar, actualizar y contactar a el Titular, respetando en todo momento la expectativa razonable de privacidad, a que se refiere el artículo 7 de la LFPDPPP.
3.5 Lenore.mx manifiesta que no dará tratamiento a datos personales sensibles del Titular de ninguna clase.
3.6 Lenore.mx usará información IP (Protocolo de Internet, por sus siglas en inglés Internet Protocol) para analizar cualquier tipo de amenazas a EL SITIO, así como para recabar información demográfica. Sin embargo, la información IP, en ningún caso será utilizada para identificar a los Titulares, excepto cuando haya probabilidades de actividad fraudulenta.
4.1 Lenore.mx acepta y reconoce que tratará los datos personales de EL CONSUMIDOR FINAL, exclusivamente para las siguientes finalidades primarias:
a. Contactarlo vía telefónica, vía redes sociales, aplicación Lenore.mx MOVIL o por correo electrónico, por mensajería de texto, a través de aplicaciones de mensajería (WhatsApp, Line, Telegram, WeChat, etc.) y a través del perfil que llegue a generar en el sitio web www.andrea.com para atender y dar seguimiento a las solicitudes de servicios y/o productos, así como para contactarlo con vendedores independientes “estrellas” de productos de Lenore.mx.
b. Para identificar a EL CONSUMIDOR FINAL en las operaciones comerciales que realice con Lenore.mx.
c. En los casos del tratamiento de su voz por parte de Lenore.mx, para identificar a EL CONSUMIDOR FINAL en las llamadas realizadas al call center de Lenore.mx y poderle ofrecer los productos y/o servicios que comercializa Lenore.mx, de manera adecuada.
d. Elaboración de facturación electrónica y notas de crédito derivadas de las compras de los productos que comercializa Lenore.mx.
g. En caso de ser foráneo, para el envío de los productos que comercializa Lenore.mx.
h. Generar diversos registros en la base de datos de CONSUMIDORES FINALES de Lenore.mx que serán conservados por el tiempo que duren las relaciones comerciales, y, 10-diez años posteriores.
i. Ser contactado por un vendedor independiente que oferta productos Lenore.mx para el levantamiento de pedidos, pago y entrega de productos, y en general para la compra-venta de productos de Lenore.mx.
4.2 Lenore.mx podrá tratar los datos personales de EL CONSUMIDOR FINAL para las siguientes finalidades secundarias:
d. Para enviarles comunicaciones con fines publicitarios o mercadotécnicos respecto de los productos o servicios que ofrece Lenore.mx.
e. Evaluar la calidad del servicio o productos ofrecidos por Lenore.mx así como para realizar investigaciones de mercado.
f. Enviarle invitaciones en nombre de las estrellas de Lenore.mx a fin de que se dé de alta en los servicios que ofrece Lenore.mx o que adquieran productos de Lenore.mx.
g. Obtener sus comentarios en general a través del sitio web www.lenore.mx
4.3 Términos y condiciones para SMS: Mensajería móvil de texto podrá ser utilizada para proveer alertas/notificaciones informativas a los suscriptores de los servicios de Lenore.mx.
Conteste “BAJA” para dejar de recibir notificaciones. Usted recibirá 4 mensajes de mercadeo por mes. Envíe un correo electrónico a ventas@lenore.mx para asistencia. Cargos por mensaje y uso de datos pueden aplicar.
4.4 En caso de que EL CONSUMIDOR FINAL no desee que sus datos personales sean utilizados para todas o algunas de las Finalidades Secundarias que se establecen en el apartado 4.2., deberá enviar una solicitud de eliminación de sus datos, especificando las finalidades para las que desea que no sean tratados sus datos personales, al siguiente correo electrónico: ventas@lenore.mx
4.5 Asimismo, Lenore.mx informa al CONSUMIDOR FINAL que todos los datos personales almacenados tanto en soportes físicos y/o electrónicos, serán almacenados por 10-años, una vez que concluya la finalidad para la que fueron recabados, para su posterior destrucción.
4.6 Las partes acuerdan que Lenore.mx se obliga a observar, respecto de los datos personales que recaba de EL CONSUMIDOR FINAL, los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
5.1 Lenore.mx, en este acto, se obliga a adoptar, establecer y mantener, en la medida de sus capacidades, medidas de seguridad administrativas, legales, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que de manera enunciativas más no limitativa se describen a continuación: (i) Políticas internas de acceso a la información, (ii) se utilizan certificados Verisign para encriptar los datos, (iii) se utilizan equipos firewall, (iv) equipos no-breaks, (v) restricciones de Internet en equipos de cómputo (vi) bloqueos a través de antivirus denominados “endpoint”, de salidas USB y de quemadores de discos compactos, en todos los equipos de su personal y colaboradores (vii) mantiene actualizados equipos de respaldo, (viii) cuentas de acceso personalizado al sistema a través de usuarios y contraseñas; (ix) garantiza la confidencialidad de la información y de los datos personales que trata, a través de la celebración de contratos de confidencialidad con todos los proveedores, prestadores de servicios y colaboradores.
5.2 De igual manera EL CONSUMIDOR FINAL podrá darse de baja de la lista de envíos masivos de correos electrónicos publicitarios o mercadotécnicos de Lenore.mx; para lo cual deberá dar un clic en el enlace “Cancelar subscripción” integrado en el pie de página de todos los correos electrónicos enviados por Lenore.mx, a efecto de no volver a recibir dichas comunicaciones.
5.4 No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de EL CONSUMIDOR FINAL, éste será informado por escrito, de forma inmediata, por Lenore.mx, a fin de que pueda tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a Lenore.mx si la vulneración no es imputable a ésta.
Nombre: Lic. Nadia Cárdenas
Correo electrónico: ventas@lenore.mx
El CONSUMIDOR FINAL podrá revocar el consentimiento que se otorga con la aceptación del presente. Dicha revocación del consentimiento, se deberá de hacer observando el siguiente procedimiento, utilizando el formato que Lenore.mx pone a su disposición:
7.3 Lenore.mx notificará a EL CONSUMIDOR FINAL, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de revocación, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta, mediante un mensaje que contenga que ha ejecutado de todos los actos tendientes a no tratar los datos personales del CONSUMIDOR FINAL.
8.1 Las partes acuerdan que para el ejercicio de los derechos ARCO, Lenore.mx pone a disposición de EL CONSUMIDOR FINAL, la siguiente dirección de correo electrónico indicada en el punto 6-seis del presente Aviso, mediante el cual serán atendidas dichas solicitudes, en virtud de que Lenore.mx, la ha creado especialmente para dar trámite a las mismas.
8.2 Para tales efectos, el titular-CONSUMIDOR FINAL, debe de seguir el siguiente procedimiento, utilizando el formato que Lenore.mx pone a su disposición:
8.2.2 Lenore.mx, notificará al titular, en un plazo máximo de 20-veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la resolución adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15-quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.
9.1 En virtud del artículo 37 de la LFPDPPP, EL CONSUMIDOR FINAL reconoce y acepta que Lenore.mx podrá transferir sus datos personales a favor de terceros (SAT, Trans Union de México S.A.) sin su consentimiento en el caso de que resulte necesario para cumplir con las finalidades del presente aviso y con la legislación aplicable.
9.2 A título informativo, Lenore.mx le informa que sus datos personales serán compartidos dentro y fuera del país con la siguiente empresa:
Destinatario de los datos personales: Lenore.mx
9.3 En consecuencia Lenore.mx, se obliga a no transferir los datos personales a favor terceros, para finalidades distintas a las establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
9.4 No obstante lo anterior y, en caso de que se presenten vulneraciones de seguridad ocurridas en cualquier fase del tratamiento, que afecten de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de EL CONSUMIDOR FINAL, éstos serán informados por correo electrónico, de forma inmediata, a fin de que estos últimos puedan tomar las medidas correspondientes a la defensa de sus derechos, deslindando de cualquier responsabilidad a Lenore.mx, si la vulneración no es imputable a ella.
10.1 Lenore.mx reconoce que es posible que “EL SITIO” haga uso de "cookies" en conexión con ciertas características o funciones. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite al disco duro de la computadora del Titular con el fin de mantener los registros. Las cookies pueden servir para facilitar el uso de un sitio web, al guardar contraseñas y preferencias mientras el Titular navega en Internet.
12.1 Las partes acuerdan que el Aviso de Privacidad, puede ser modificado en el tiempo y forma que Lenore.mx lo determine, quien notificará a EL CONSUMIDOR FINAL dicha modificación mediante un mensaje (pop up) publicado en la página de www.andrea.com, a efecto de que en su caso, el CONSUMIDOR FINAL se encuentre en posibilidad de ejercer sus derechos ARCO.

References: artículo 16
 artículo 1803
 artículo 8
 artículo 7
 resolución 
 resolución 
 artículo 37