Source: http://www.souvenirsdeparis.fr/pages_rp.php?Gid=29&language=es
Timestamp: 2020-08-06 15:16:39+00:00

Document:
Grupo DEFIS
Menú principal / Condiciones de ventas
Puerta-llaves Torre Eiffel plata
Fulares en muselina
Magnet tarjeta postal
Cartel negro y blanco
Polo Paris torre Eiffel
Bolsa shopping Moda en París
Bolsa desfile I Love Paris
Gorra París ligero
Se estableció a la tienda en línea del sitio Internet Souvenirsdeparis.fr por la sociedad Recuerdos y Compañía, que es el explotando.
Cualquier pedido validado por el consumidor en la tienda Souvenirsdeparis.fr implica la aceptación previa de las presentes condiciones generales.
1.2 - validez del pedido
El consumidor reconoce ser perfectamente informado debido a que su acuerdo relativo al contenido de las presentes condiciones generales no requiere firma manuscrita, en la medida en que el consumidor encarga en línea los productos que se presentan allí.
El consumidor declara tener la plena capacidad jurídica que le permite comprometerse de conformidad con las presentes condiciones generales de venta.
1.3 - aplicación de las condiciones generales de venta
El consumidor dispone de la facultad de protección o edición de las presentes condiciones generales, dado que tanto la protección como la edición de este documento están incluidas en su sola responsabilidad, las estas dichas condiciones pudiendo son modificada por la sociedad Recuerdos y Compañía. En ese caso, las condiciones aplicables serán las en vigor sobre el lugar en la validación del pedido por el consumidor.
1.4 - información contractual
La tienda en línea establecida por la sociedad Recuerdos y Compañía en el marco de su sitio Internet menciona la siguiente información:
- prospecto legal que permite una definición precisa de la sociedad Recuerdos y Compañía
- indicación, en euros (TTC) del precio de los bienes y cuando proceda, participación en los gastos de puerto
indicación de las modalidades de pago, entrega o ejecución - la existencia de un derecho de retractación
- la duración de validez de la oferta.
1.5 - obligaciones recíprocas
Estas condiciones generales de venta expresan la integralidad de las obligaciones y derechos de las dos partes. En este sentido, el consumidor se considera aceptar sin reserva la integralidad de las disposiciones previstas en estas dichas condiciones. la sociedad Recuerdos y Compañía se compromete por su parte a respetar su papel de minorista en el marco de estas mismas condiciones.
Artículo 2: Generalidades
2.1 - objeto y entrada en vigor de las condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y servicios propuestos por la sociedad Recuerdos y Compañía al consumidor.
El presente contrato se forma por los documentos contractuales siguientes, presentados por orden jerárquico decreciente:
- la orden de pedido
En caso de contradicción entre las disposiciones contenidas en los documentos de diferente fila, las disposiciones del documento de fila superior prevalecerán.
2.3 - duración
Las presentes condiciones generales de venta entran en vigor a la fecha de pedido o firma de la orden de pedido por el consumidor.
Estas condiciones generales se concluyen por el período de tiempo necesario para el suministro de los bienes, hasta la extinción de sus garantías.
2.4 - validez de la firma electrónica
De acuerdo con la ley del 13 de marzo de 2000 sobre la firma electrónica, muy orden de pedido firmado del consumidor por “doble chasquido” constituye una aceptación irrevocable que no puede ponerse en entredicho sino en los casos limitativamente previstos en las presentes condiciones generales de venta como “derecho de retractación” y “ruptura de existencias”.
El “doble chasquido” asociado al procedimiento de autenticación, de no repudio y de protección de la integridad de los mensajes constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene valor de firma manuscrito entre las partes.
2.5 - prueba de transacción informatizados los registros, conservados en los sistemas informáticos de sociedad Recuerdos y Compañía en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como las pruebas de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes. El archivado de las órdenes de pedido y las facturas se efectuará en un soporte fiable y duradero que podrá ser producido jurídicamente como prueba.
Productos 3.1 - información la sociedad Recuerdos y Compañía presenta en su sitio Internet Souvenirsdeparis.fr los productos que deben venderse así como sus descripciones detalladas que permiten cumplir el artículo L 111-1 del Código del consumo, que prevé la posibilidad para el consumidor potencial de conocer antes de la toma de pedido definitiva las características esenciales de los productos que desea comprar.
3.2 - precio/IVA los precios del lugar se indican en Euros todos impuestos incluidos (TTC). Son aplicables en la validación del pedido por el consumidor y no integran la participación en los gastos de puerto, facturada en suplemento, e indicada antes de la validación final de la orden de pedido. Los precios se someten al IVA Francés y se reflejará implícitamente todo cambio del tipo legal de este IVA sobre el precio de los productos presentados sobre el lugar de Souvenirsdeparis.fr a la fecha estipulada por el decreto de aplicación que se referirá.
3.3 - disponibilidad se prorrogan los plazos de disponibilidad se mencionan sobre las fichas-producto detalladas puestas en línea sobre el lugar Souvenirsdeparis.fr y a cada producto insertado en la orden de pedido del consumidor. La información sobre la disponibilidad de los productos que se transmite por los proveedores y/o fabricantes, indisponibilidad definitiva o el posible aplazamiento de estas fechas no podrían generar la responsabilidad dela sociedad Recuerdos y Compañía, ni causar derecho a daños e intereses para el consumidor.
3.4 - validez de las ofertas producidos las ofertas presentadas por la sociedad Recuerdos y Compañía so'lo son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. la sociedad Recuerdos y Compañía se reserva el derecho a modificar el grupo de los productos, sus plazos de disponibilidad y sus precios, según las dificultades impuestas por los proveedores y/o fabricantes y a informar al consumidor.
3.5 - conformidad de las ofertas producidos los productos propuestos se ajustan a la legislación francesa vigente y a las normas aplicables en Francia. Las fotografías, textos, grafismos, información y características reproducidos e ilustrando los productos presentados no son contractuales. En consecuencia, la responsabilidad de la sociedad Recuerdos y Compañía no podría ser contratada en caso de error u omisión en una estas fotografías, textos o grafismos, información o características de los productos, o en caso de modificación de estas dichas características por los proveedores y/o fabricantes.
3.6 - obligaciones recíprocas
3.6.a: del consumidor
la imposibilidad total o parcial de utilizar los productos no puede dar lugar ninguna compensación, reembolso o cuestionamiento de la responsabilidad de la sociedad Recuerdos y Compañía. La sociedad Recuerdos y Compañía no podría ver responsabilizada para todo el perjuicio cualquiera que sea, resultante de una actividad profesional.
3.6.b: del minorista
en el marco de un aplazamiento de disponibilidad de un producto, la sociedad Recuerdos y Compañía informará al consumidor de las nuevas fechas en vigor anunciadas por los proveedores y/o fabricantes. En caso de indisponibilidad prolongada de un producto, la sociedad Recuerdos y Compañía propondrá al consumidor un producto de sustitución equivalente o en a su defecto la anulación de este producto y su reembolso, cuando proceda.
3.7 - transferencia de propiedad.
la sociedad Recuerdos y Compañía conserva la propiedad plena y completa de los productos vendidos hasta perfecto cobro de todas las sumas debidas por el consumidor en el marco su pedido, gastos e impuestos incluidos. La transferencia de propiedad de un bien comprado àla sociedad Recuerdos y Compagniepar no aceptará al consumidor a un tercero, por la sociedad Recuerdos y Compañía. Sólo el comprador de origen de este bien podrá pretender acceder a las cláusulas de las presentes condiciones generales de venta.
Pedido 4.1 - confirmación del pedido Alguna información contractual podrá ser objeto de una confirmación vía courriel. Algunos pedidos deberán ser controlados por el servicio comprobación de la sociedad Recuerdos y Compañía. El consumidor, en este caso, será avisado por courriel de los documentos justificantes que deben devolverse con el fin de obtener la validación definitiva de su pedido la sociedad Recuerdos y Compañía se reserva el derecho a cancelar el pedido en caso de no recepción de estos justificantes o recepción de justificantes juzgados no conformes.
4.2 - datos relativos
Al consumidor Cualquier pedido pagado por cheque o mandato al contado so'lo se tratará a recepción y cobro del medio de pago. Los plazos de disponibilidad como expedición deberán recalcularse a partir de la fecha de registro de este método de Reglamento. El consumidor se siente en el deber comprobar la exhaustividad y la conformidad de la información relativo a la dirección de entrega que proporciona a la sociedad Recuerdos y Compañía. Este último no podría considerarse como responsable de posibles errores de introducción y las consecuencias que se derivarían como un retraso y/o un error de entrega. En este contexto, todos los gastos adoptados para la reexpedición del pedido estarán enteramente a cargo del consumidor.
4.3 - ejecución del pedido
El consumidor será informado por correo electrónico de la inminencia de un envío relativo a su pedido. Este pedido se realizará a más tardar en el plazo de 30 días a partir de su fecha de validación definitiva por la sociedad Recuerdos y Compañía (medio de pago recibido y procedimiento de comprobación de pedido efectuado).
4.4 - incumplimiento del pedido
la sociedad Recuerdos y Compañía no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación, de huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios transporte y/o comunicaciones, inundación, incendio. La sociedad Recuerdos y Compañía no incurrirá en ninguna responsabilidad para todos los daños indirectos a causa las presentes, pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de oportunidad, daños o gastos, que podrían ocurrir a causa de la compra de los productos. En caso de indisponibilidad del producto encargado, en particular, a causa de los proveedores y/o de los fabricantes, el consumidor será informado cuanto antes y tuvo la posibilidad de modificar o cancelar su pedido. El consumidor podrá elegir entonces de pedir o el reembolso de las sumas ingresadas (que se producen en el plazo de 30 días a más tardar según la fecha de anulación del pedido), o cuando proceda, un intercambio de producto de características y precios equivalentes, de acuerdo con la sociedad Recuerdos y Compañía en caso de imposibilidad de intercambio, la sociedad Recuerdos y Compañía se reserva el derecho a cancelar el pedido del consumidor y a reembolsarle las sumas ingresadas.
4.5 - obligaciones recíprocas
4.5.a: del consumidor A falta de exhaustividad y de conformidad de la información proporcionada por el consumidor en su pedido, la sociedad Recuerdos y Compañía no podría considerarse como responsable de posibles errores de introducción y las consecuencias que se derivarían, en particular, en términos de retraso y/o de error de entrega. En este contexto, todos los gastos adoptados para la reexpedición estarán a cargo del consumidor. En el marco de una comprobación del pedido, el consumidor deberá dirigir a la sociedad Recuerdos y Compañía, por fax o courriel, una fotocopia legible anverso reverso de una parte de identidad y (s) justificante (s) de domicilio. El pedido no se validará hasta después recepción y comprobación de estos elementos. A falta de una recepción de estos documentos en el plazo de 15 días que seguían la validación del pedido por el consumidor, ésta habrá considerado cancelada automáticamente.
4.5.b: del minorista la sociedad Recuerdos y Compañía se compromete a informar al consumidor de todo cambio intervenido en su pedido relativo al plazo, precio, características, con el fin de dejar a este último la decisión de modificar su pedido en consecuencia.
4.6 - participación en los gastos de puerto la sociedad Recuerdos y Compañía facturará al comprador los gastos de puerto. El importe de estos gastos se indicará sobre el lugar, en la validación del pedido.
4.7 - advertencias/consejos la sociedad Recuerdos y Compañía recomienda al consumidor conservar un rastro de los datos relativos a su pedido en soporte papel o en soporte informático fiable hasta la Resolución definitiva de su pedido, o incluso hasta el final de el período de garantía de los productos suministrados.
5.1 - validación el consumidor ingriesa los cheques, pagos por mandato al contado a partir de validación del pedido. Los Reglamentos por tarjeta bancaria se presentan a las mismas condiciones de cobro fuera de ofertas de pago específicas y/o específicas propuestas en el marco del sitio Internet Souvenirsdeparis.fr.
5.2 - forma de pago
para regular su pedido, al consumidor dispone a su elección, del conjunto de las formas de pago propuestas en la validación final de la orden de pedido, es decir: PayPal - tarjeta bancaria, cheque y mandato al contado. En caso de pago por cheque, éste debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana. Cualquier pedido pagado por cheque o mandato al contado so'lo se tratará a recepción del Reglamento. Los plazos de disponibilidad como expedición deberán recalcularse a partir de la fecha de registro del medio de pago.
5.3 - integralidad del pago la integralidad del pago debe realizarse en el pedido, excepto oferta específica indicada sobre el lugar. En ningún momento, las sumas ingresadas no podrán considerarse como arras o pagos a cuenta. la sociedad Recuerdos y Compañía se reserva, en particular, el derecho a negarse a efectuar una entrega o a honrar un pedido que emana de un consumidor que no habría regulado completa o parcialmente un anterior pedido, o con quien un litigio de pago subsistiría.
5.4 - obligaciones recíprocas
5.4.a: del consumidor el consumidor garantiza a la sociedad Recuerdos y Compañía que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar la forma de pago que elige en la validación de la orden de pedido.
5.4.b: del minorista la sociedad Recuerdos y Compañía se reserva el derecho a suspender toda gestión de pedido o toda entrega en caso de denegación de autorización de pago por parte de los organismos financieros. la sociedad Recuerdos y Compañía estableció un procedimiento de comprobación de los pedidos destinado a garantizar que ninguna persona utiliza los datos bancarios de otra persona a su conocimiento. No obstante, el consumidor sigue siendo sagaz que la sociedad Recuerdos y Compañía no podría considerarse como responsable de toda malversación o utilización fraudulenta de cualquier medio de pago que no habría sido detectado por el procedimiento de comprobación.
5.5 - advertencias/consejos la sociedad Recuerdos y Compañía recomienda al consumidor garantizarse de la solvencia de su pago antes de la validación de su pedido sobre el lugar Souvenirsdeparis.fr. a la sociedad Recuerdos y Compañía recuerda al consumidor quien todo pago por tarjeta bancaria transita por medio de un sistema asegurado y que ningún número de tarjeta bancario se conserva en sus ficheros.
6.1 - generalidades se dará un pedido por equilibrada cuando la totalidad de los productos se expida y que el consumidor íntegramente se habrá pagado del pago de los productos y de sus gastos de puerto.
6.2 - modalidades los productos se suministrarán a la dirección indicada por el consumidor sobre la orden de pedido. La elección del modo de transporte corresponderá a la sociedad Recuerdos y Compagnieen en función del peso y/o del volumen de los productos. la sociedad Recuerdos y Compañía recuerda al consumidor que debe asegurarse haber mencionado toda la información útil a la entrega de su pedido.
6.3 - reservas de uso el consumidor tiene la obligación legal y contractual de comprobar el estado físico y el contenido o del paquete a la entrega, en presencia del repartidor. Toda anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltando con relación a la orden de entrega, paquetes dañada, producidos rotos, etc.) deberá imperativamente indicarse sobre el albarán del transportista en forma de "reservas manuscritas" detalladas, datadas, explícitas y acompañada de la firma del consumidor. El consumidor deberá en paralelo indicar esta anomalía dirigiendo al transportista, en los dos (2) días forjados siguiendo la fecha de entrega, un correo certificado con acuse de recibo exponiendo dichas reclamaciones. El consumidor deberá transmitir simultáneamente copia de este correo (acompañada cuando proceda del "acta de expoliación" o de la "relación de anomalía" obtenida ante el transportista) por simple correo a: la sociedad Recuerdos y Compañía, Molino de la Calzada, MAULE 78 580. se rechazará definitivamente Cualquier reclamación llegada fuera del plazo sin posibilidad de recurso para el consumidor.
6.4 - obligaciones recíprocas
6.4.b: del consumidor el consumidor tiene la responsabilidad de asegurarse de la conformidad de la entrega en presencia del transportista, o por sí mismo u o por una persona habilitada por su parte homologar esta entrega.
6.4.a: del minorista la sociedad Recuerdos y Compañía efectuará todos los esfuerzos necesarios para regularizar la situación adjunto al transportista en la medida en que el consumidor habrá procedido a todas las gestiones requeridas en caso de anomalía en la entrega. la sociedad Recuerdos y Compagniene sabría ser considerada como responsable de posible retraso de entrega y, en particular, debido a errores o perturbaciones imputables a los transportistas (huelga total o parcial de la cadena logística y/o de los servicios postales y/o de los medios de transporte o las comunicaciones).
6.5 - plazos en caso de retraso de entrega por Correo en los ocho días forjados que siguen la fecha de expedición indicada en el courriel "seguido - nota de envío", la sociedad Recuerdos y Compañía sugiere al consumidor comprobar al lado de su oficina de correos si el paquete no es pendiente, luego cuando proceda, le invita a indicar este retraso contactando el Servicio Clientes prioritariamente por teléfono o dirigiendo un courriel. (véase Art.12 - 12.9) la sociedad Recuerdos y Compañía contactará entonces el Servicio de Correos a fin de empezar una investigación. Esta investigación Servicio de Correos puede durar hasta 21 días forjados a partir de su fecha de apertura. Si durante este período, el producto se encuentra, será re transportado cuanto antes al domicilio del consumidor. Si en cambio el producto siempre no se localiza después de estos 21 días forjados, el Servicio de Correos considèrera dado que se perdió el paquete como. Es solamente al cierre de esta investigación que la sociedad Recuerdos y Compañía podrá remitir un producto de sustitución por cuenta suya. Si los productos encargados venían a ya no estar disponibles, el consumidor podrá obtener el reembolso de los productos afectados por la declaración de pérdida confirmada del transportista.
En caso de retraso de entrega por los otros transportistas en los cinco a diez días forjados que siguen la fecha de expedición mencionada en el courriel "seguido - nota de envío", se invita al cliente a indicar este retraso contactando nuestro Servicio Clientes prioritariamente por teléfono o por courriel. (véase Art.12 - 12.9) la sociedad Recuerdos y Compañía abrirá una investigación adjunto al transportista en cuestión con el fin de obtener la localización del paquete. Si la mercancía se encuentra, será re transportada cuanto antes al domicilio del consumidor. En el caso contrario y después de obtención del acta de pérdida declarada por el transportista, la sociedad Recuerdos y Compañía efectuará una reexpedición de este (s) producido (s) o en caso de indisponibilidad definitiva, reembolsará el consumidor de las sumas ingresadas según las modalidades de las presentes condiciones generales de venta.
6.6 - anomalía/expoliación en el marco de una entrega efectuada por Correo, si el paquete llega abierto y/o dañado (en particular, con la presencia del whisky amarillo "el Servicio de Correos") y que se acepta a la entrega acompañada de "reservas manuscritas", es indispensable que el consumidor se haga establecer una "relación de anomalía" por el factor o la oficina de Correos del que depende. Este formulario deberá ir dirigido a la sociedad Recuerdos y Compagnieafin que este último pueda abrir una investigación e iniciar un procedimiento de indemnización, cuando proceda. En caso de denegación de esta mercancía a la entrega y además de las "reservas manuscritas" que deben emitirse, el consumidor deberá pedir al transportista la devolución de este paquete a la sociedad Recuerdos y Compañía, acompañado de una "acta de expoliación" (acta 170) y permanecer en posesión de una copia de este formulario, cuando proceda.
En el marco de una entrega efectuada por otros transportistas, todo paquete abierto y/o dañado, aceptado o no a la entrega, deberá acompañarse de "reservas manuscritas". Éstas deberán notificarse sobre la ficha del repartidor por el consumidor, que deberá también informar por correo al transportista y la sociedad Recuerdos y Compagniedans los dos (2) días forjados que seguirán la entrega. Algunos transportistas tendrán que efectuar una inspección a domicilio con el fin de constatar el estado del paquete suministrado antes de su retirada y cuando proceda re transporte hacia el SAV de la sociedad Recuerdos y Compañía, acompañado de una notificación de incidencia.
6.7 - advertencias/consejos
solamente los daños y anomalías mencionados en las dichas reservas emitidas por el consumidor se tendrán en cuenta en la Resolución del litigio por el transportista. la sociedad Recuerdos y Compañía recuerda que en caso de problema de entrega, el consumidor debe imperativamente guardar todos los elementos recibidos en el estado (embalajes y sobre embalaje incluido) hasta Resolución completa de su expediente. Todo incumplimiento a las normas anteriormente mencionadas puede generar la denegación de toma en carga del litigio por el transportista.
7.1 - modalidades el consumidor deberá formular ante la sociedad Recuerdos y Compañía, en los dos días forjados siguiendo la fecha de recepción del paquete, toda reclamación de error de entrega y/o de no conformidad de los productos en especie o en calidad con relación a las indicaciones que figurarán en la orden de pedido. Se rechazará cualquier reclamación formulada más allá de este plazo sin posibilidad de recurso para el consumidor.
7.2 - errores de entrega en el marco de una entrega que no se le destinaría, el consumidor debe guardar el (s) paquete en el estado e informarlos según las modalidades, el Servicio Clientes de la sociedad Recuerdos y de Compañía: - por teléfono al 01.40.58.11.41, de 10h a 18h ininterrumpidamente del lunes al viernes, fuera de los días de fiesta.
7.3 - productos no conformes en caso de producto no conforme, el consumidor podrá formular esta reclamación según las modalidades, ante el Servicio Clientes de la sociedad Recuerdos y de Compañía - por teléfono al 01.40.58.11.41, de 10h a 18h ininterrumpidamente del lunes al viernes, fuera de los días de fiesta.
7.4 - obligaciones recíprocas
7.4.a: del consumidor Cualquier reclamación no efectuada en las normas anteriormente mencionadas y dentro de los plazos señalados no podrá tenerse en cuenta y retirará a la sociedad Recuerdos y Compañía de toda responsabilidad frente al consumidor.
7.4.b: del minorista los RECUERDOS de PARÍS pondrán muy en? con el fin de regularizar el problema encontrado por el consumidor cuanto antes. En estos casos precisos y en la medida en que el error emana de sus servicios, la sociedad Recuerdos y Compañía asumirá la vuelta de este (s) producida (s) por el modo de transporte de su elección.
8.1 - generalidades la sociedad Recuerdos y Compañía concede al consumidor un plazo de retractación de 7 días calendarios para devolver, por cuenta suya, los productos no conviniéndole. Este plazo pista a partir de la fecha de entrega del producto al consumidor.
8.2 - modalidades Toda vuelta deberá previamente indicarse ante el Servicio Cliente de la sociedad Recuerdos y de Compañía: - por teléfono 01.40.58.11.41, de 10h a 18h ininterrumpidamente del lunes al viernes, fuera de los días de fiesta. Se asignará entonces un número de vuelta al producto que deberá darse la vuelta al SAV de la sociedad Recuerdos y Compañía. En todos los casos, la vuelta permanece a cargo y a los riesgos del consumidor. Este derecho de retractación se ejerce sin penalización, a excepción de los gastos de vuelta que permanecen a cargo del consumidor. En la hipótesis del ejercicio del derecho de retractación, el consumidor puede elegir de pedir o el reembolso de las sumas ingresadas, o un intercambio de un importe equivalente a las sumas pagados o, cuando proceda, con un complemento bancario. Los gastos reexpedición permanecen a cargo del consumidor.
8.3 - obligaciones recíprocas
8.3.a: del consumidor Todo producto que será objeto de una retractación por parte del consumidor deberá darse la vuelta a la sociedad Recuerdos y Compañía, en un nuevo estado y consustancial a la reventa. Se deterioraría todo producto que se habría dañado, que sería incompleto, o incluido el embalaje de origen o ausente, ni no se reembolsará ni intercambiado.
8.3.b: del minorista en caso de ejercicio del derecho de retractación, los RECUERDOS de PARÍS harán todos los esfuerzos para reembolsar al consumidor en el plazo de 15 días que seguirán la recepción de la vuelta. Sin embargo, habida cuenta del carácter específico de los productos vendidos, este plazo podrá extenderse a 30 días, en particular cuando el producto requiere una comprobación técnica por el SAV de la sociedad Recuerdos y Compañía (estos productos que deben, en todos los casos, probarse). El consumidor entonces será reembolsado por cheque bancario.
8.4 - casos particulares los productos como programas informáticos, discos, CD Rom, películas, tarjetas telefónicas pagadas por adelantado... no deberán aflojarse, para que el consumidor pueda beneficiarse del derecho de retractación.
8.5 - advertencias/consejos la sociedad Recuerdos y Compañía recomienda al consumidor efectuar la vuelta de sus productos proveída de una recomendación o de un seguro complementario que le garantiza, cuando proceda, la indemnización de los productos a la altura de su valor de mercado real en caso de expoliación o pérdida de este (s) paquete. Cualquier derecho de retractación ejercido al término de los siete (7) días autorizados se verá negado por la sociedad Recuerdos y Compañía, los productos suministrados habrán considerado conformes al pedido y habrán aceptado por el consumidor. Los RECUERDOS de PARÍS recomiendan al consumidor de sobre embalar los embalajes de origen de sus productos, ya que sólo se reanudarán los productos devueltos en su integralidad (accesorios, retal de garantía, controles, manuales, funda etc), en su embalaje de origen, el conjunto debiendo ser intacto y en perfecto estado de reventa.
Artículo 9: Vueltas
9.1 - generalidades Toda vuelta de producto deberá someterse al acuerdo previo de la sociedad Recuerdos y Compañía y responder a las condiciones requeridas por el SAV. Sin acuerdo previo y/o cumplimiento de las condiciones de vuelta, la sociedad Recuerdos rechazará todo paquete y Compagnieet dado la vuelta por cuenta del remitente.
9.2 - modalidades A recepción de la reclamación, la sociedad Recuerdos y Compañía asignará un número de vuelta al (x) producido (s) en cuestión (s) y lo comunicará al consumidor. La vuelta de un producto no puede tener lugar hasta después la atribución de este número de acuerdo válido ocho (8) días forjados. En caso de error de entrega o recepción no conforme y según el peso o el volumen o de los productos del afectado (s) el consumidor efectuará la devolución de este (s) producida (s) por cuenta de la sociedad Recuerdos y la Compañía.
Todo producto que debe intercambiarse o reembolsar deberá darse la vuelta a la sociedad Recuerdos y Compañía en los ocho (8) días forjados que seguirán el acuerdo de vuelta y también volverse a poner en su integralidad (accesorios, retal de garantía, prospectos, etc), en su embalaje de origen y en perfecto estado, a la dirección: la sociedad Recuerdos y Compañía, Molino de la Calzada, 78.580 Maule. El número de vuelta concedido deberá figurar obviamente en el embalaje de vuelta e imprimirse y se deslizado la orden de vuelta deberá dentro del paquete
9.3 - advertencias/consejos Toda vuelta deberá indicarse de antemano al Servicio Cliente de la sociedad Recuerdos y Compañía a falta de cumplimiento de los procedimientos citados antes, ninguna reclamación para no conformidad o defecto aparente de los productos suministrados no podrá aceptarse
9.4 - condiciones de reembolso de los gastos de vuelta en la medida en que el consumidor no habría hecho uso de la etiqueta pagado por adelantado que le irá dirigida, la sociedad Recuerdos y Compañía se reserva el derecho a reembolsar o no los gastos de envío adoptados por el consumidor. Toda solicitud de reembolso deberá ser formulada por el consumidor sobre justificantes y dentro del límite del coste de un envío en colissimo recomendado con seguro, en caso necesario. Las solicitudes susceptibles de son aceptadas por la sociedad Recuerdos y Compañía lo serán solamente si se cuestiona la responsabilidad de este último y si el producto recogido corresponde bien a la declaración de origen hecha por el consumidor y confirmado por el SAV.
Artículo 10: Garantía de los productos
10.1 - modalidades la sociedad Recuerdos y Compagniesignale al consumidor que la mayoría de los proveedores imponen conservar los embalajes de orígenes con el fin de estar cubierto por la garantía. la sociedad Recuerdos y Compañía rechazará toda vuelta de producto muy conocida cubierta por la garantía in situ o directa que fabricará. En el caso de un producto defectuoso durante el período de garantía, se invita al consumidor a ponerse en contacto con el servicio clientela que le indicará la marcha que debe seguirse para devolver su producto. Ninguna vuelta se aceptará sin acuerdo previo materializado por la emisión de un número y de una orden de acuerdo de vuelta. Este acuerdo de vuelta es válido por un período de tiempo de 8 días forjados. A partir de su atribución, el producto defectuoso deberá darse la vuelta a la sociedad Recuerdos y Compañía en su embalaje de origen, completo (accesorios, retal de garantía, prospectos, etc), el conjunto protegido por el sobre embalaje que hará mención de manera visible del número de vuelta comunicado por la sociedad Recuerdos y Compañía, la orden de vuelta impresa debiendo ser adjuntado en el paquete.
10.2 - generalidades de conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 del decreto n°78-464 de 24 de marzo de 1978, las disposiciones del presentes no pueden privar al consumidor de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarlas contra todas las consecuencias de los defectos ocultados de la cosa vendida. Esta cláusula so'lo es aplicable en el marco de un Reglamento completo del pedido. la sociedad Recuerdos y Compañía recuerda al consumidor que un tratamiento SAV puede durar por término medio entre cuatro (1) y ocho (2) semanas.
10.3 - condiciones las condiciones y la duración de garantía fabricante son las indicadas sobre las fichas productos presentados sobre el lugar en el momento del pedido y eventualmente sobre el aval adjuntado al (x) produce (s).
10.4 - obligaciones recíprocas
10.4.b: del consumidor Todos los gastos y riesgos vinculados a la vuelta del producto defectuoso están a cargo del consumidor. El consumidor debe devolver su producto acompañado del retal de garantía que puede resultar obligatorio en el marco de una reparación bajo garantía.
10.4.a: del minorista la sociedad Recuerdos y Compañía garantiza al consumidor, de conformidad con los defectos ocultados pudiendo afectar a los productos suministrados, en el marco de una sustitución de los productos defectuosos, o de las partes volviéndolos impropias a su uso, o su reembolso, sin poder ser considerada por el consumidor como responsable de las posibles consecuencias perjudiciales que estos defectos ocultados habrían podido implicar.
10.6 - fuera de la garantía la sociedad Recuerdos no aceptarán Todo producto cuyo plazo de garantía se expiraría y Compañía.
10.7 - advertencias/consejos el consumidor es expresamente informado que la sociedad Recuerdos y Compañía no es el productor de los productos presentados en el marco del sitio Internet Souvenirsdeparis.fr., según lo dispuesto en la ley n°98-389 de 19 de mayo de 1998 y relativa a la responsabilidad a causa de los productos defectuosos. En consecuencia, en caso de daños causados a una persona o a un bien por un defecto del producto, solamente la responsabilidad del productor de éste podrá ser buscada por el consumidor, sobre la base de la información figurando en el embalaje de dicho producto. Todo producto del que la avería resultaría negligencia, maltrato o utilización inadecuada (irreverencia de las instrucciones por la instalación y el funcionamiento del producto, falsificación, etc), cancelará irreversiblemente la garantía fabricante. En este caso preciso, el producto podrá darse la vuelta al consumidor en el estado, o repararse sobre aceptación y pago previo de un presupuesto establecido por el fabricante.
Artículo 11: Residentes fuera de la Francia metropolitana
11.1 - generalidades se facturará Todo pedido todos impuestos incluidos (TTC) y solamente se reembolsará a los consumidores que responderán a las condiciones requeridas para beneficiarse de una desgravación, del IVA francés correspondiendo al (x) producido (s) controlado (s). Toda solicitud vinculada a la desgravación y/o el IVA intracomunitario deberá ser formulada por el consumidor después de facturación de (s) producido (s) que se referirá.
11.2 - ficha de venta a la exportación
11.2.a: generalidades el consumidor que reside fuera de Unión Europea y el DU, y deseando beneficiarse de una desgravación, puede efectuar una demanda de ficha de venta a la exportación para nuestros servicios el precio calculado y mencionado sobre la factura será todas impuestos incluidos (TTC). Las mercancías que podrán ser desgravado serán las compradas por el consumidor para sus necesidades personales y el importe total de sus compras deberá ser igual o superior a 175,00 euros (TTC) fuera de las participaciones de gastos de puerto y/o de ofertas de servicios y/u ofertas promocionales. Invitamos al consumidor a tener conocimiento y controlar previamente las condiciones indispensables, para beneficiarse de la exención de IVA francesa, por el vínculo siguiente.
11.2.b: modalidades si el consumidor responde a todas las condiciones requeridas por la aduana, deberá efectuar su demanda de ficha de venta a la exportación para nuestros servicios, por teléfono o por correo. El consumidor deberá proporcionar algunos justificantes antes de que la sociedad Recuerdos y Compañía. no le entrega el formulario de desgravación: copia legible anverso reverso de una parte de identidad (pasaporte, permiso de residencia, tarjeta consular, etc), certificado sobre el honor (manuscrita e idéntica al modelo que le será comunicado por nuestro Servicio Clientes) y acompañado cuando proceda, de un justificante de domicilio en el extranjero. Después de devolución del aspecto rosado contemplado por las aduanas en los 3 meses que seguirán la compra, el consumidor podrá obtener ante la sociedad Recuerdos y Compagnie.la restitución por cheque del importe del IVA o del producto (s) de los afectados. El plazo antes de la expedición de este reembolso variará entre cuatro (4) y seis (6) semanas a recepción del aspecto rosado contemplado por las aduanas.
11.2.c: condiciones la sociedad Recuerdos y Compañía. se reserva el derecho a rechazar toda solicitud de desgravación que no respondería a las condiciones requeridas en las presentes condiciones generales de venta así como a las requeridas por los servicios aduaneros. Las ofertas de servicios y/o promocionales susceptibles proponerse hablaron sociedad Recuerdos y Compagnie.ainsi que las participaciones en los gastos de puerto no se beneficiarán de ninguna posible desgravación.
11.2.d: advertencias/consejos la sociedad Recuerdos y Compañía recuerda al consumidor que la dirección de facturación mencionada en su pedido debe situarse en un estado o un país a no miembros de la Unión Europea, con el fin de obtener cuando proceda, una ficha de venta a la exportación.
11.3.a: generalidades Todos los residentes de la Unión Europea se verán facturar el importe del IVA francés en la validación de su pedido.
11.3.b: modalidades - Si el consumidor es un particular o una entidad no contribuyente al IVA, este último deberá pagarse precios indicados todos impuestos incluidos (TTC) en el sitio Internet la sociedad Recuerdos y Compañía (participación en los gastos de puerto incluidos, cuando proceda). - Si el consumidor es una entidad sometida al IVA (en particular, las empresas no francesas de la Unión Europea), deberá dirigir a la sociedad Recuerdos y Compañía. un recordatorio de su pedido sobre papel a encabezamiento de su sociedad, este último debiendo explícitamente mencionar el número de IVA intracomunitario de la empresa. A recepción de este justificante y después de comprobación del número de IVA intracomunitario, una factura libre de impuestos (HT) irá dirigida al sujeto pasivo así como un reembolso por cheque del importe del IVA que corresponderá a los productos facturados.
11.3.c: condiciones la sociedad Recuerdos y Compagnie.se reserva el derecho a rechazar toda solicitud de desgravación que no respondería a las condiciones requeridas en las presentes condiciones generales de venta así como a las requeridas por los servicios aduaneros.
11.3.d: advertencias/consejos la sociedad Recuerdos y Compañía recuerda al consumidor que es imprescindible poseer un número de IVA intracomunitario válido con el fin de obtener cuando proceda, una factura fuera impuesto y el reembolso del IVA francés o de los productos encargados. El consumidor deberá mencionar en su pedido, una dirección de facturación situándose en un estado o un país que hará ido de la Unión Europea.
En el marco de la deslocalización de un pedido o de un producto hacia un país distinto de la Francia metropolitana, la sociedad Recuerdos y Compagnie.rappelle al consumidor que permanece el importador o de los productos en cuestión. Todo derecho de aduana, otros impuestos locales, derechos de importación, o impuestos de estado susceptibles de ser exigibles no estarán incluidos en a la sociedad Recuerdos y a Compañía. Corresponde al consumidor comprobar ante las autoridades locales las posibilidades de importación o utilización de los productos que prevé.
11.5 - obligaciones recíprocas
11.5.a: del consumidor vuelve de nuevo al consumidor la entera responsabilidad de informarse ante las autoridades locales y de asumir la carga de las declaraciones y pagos correspondientes ante las autoridades y organismos competentes del país en cuestión.
11.5.b: del minorista la responsabilidad de la sociedad Recuerdos y Compañía. no podría ser contratadose en caso de incumplimiento de la legislación del país donde el consumidor transportará los productos.
11.6 - participación en los gastos de puerto la sociedad Recuerdos y Compañía facturará al consumidor que residirá en Francia y fuera de Francia metropolitana, de los gastos de puerto. (véase Arte 4 - 4.6)
11.7 - advertencias/consejos la sociedad Recuerdos y Compañía recuerda al consumidor, que desea obtener una ficha de venta a la exportación, que es imprescindible que su dirección de facturación se sitúa en un tercer país o un estado a la Unión Europea y que se beneficia de la desgravación. la sociedad Recuerdos y Compañía recuerda al consumidor que se beneficia de un estatuto de sujeto pasivo al IVA, que es imprescindible que su dirección de facturación se sitúa en un país de la Unión Europea.
Artículo 12: Menciones legales y y Cláusulas jurídicas
12.1 - fuerza mayor ninguna de las dos partes habrá fallado a sus obligaciones contractuales, en la medida en que su ejecución será retrasada, obstaculizada o impedida por un caso fortuito o una fuerza mayor. Se considerará como caso fortuito donde fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, exteriores a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no podrán impedirse por estos últimos, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. La parte afectada por tales circunstancias advertirá otros en los diez días laborables que seguirán la fecha a la cual habrá tenido conocimiento.
Las dos partes se acercarán entonces, en el plazo de un mes, excepto imposibilidad debida al caso de fuerza mayor, para examinar la incidencia del acontecimiento y de acordar las condiciones en las cuales se proseguirá la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser canceladas por la parte perjudicada. De manera deliberada, se consideran como caso de fuerza mayor o casos fortuitos, además de los habitualmente elegidos por la jurisprudencia de los cursos y tribunales franceses: - el bloqueo de los medios de transportes o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayo - el paro de las redes de telecomunicación o dificultades consustanciales a las redes de telecomunicación externas a los clientes.
12.2 - vínculos de los vínculos hipertextos pueden devolver hacia otros lugares que los dela a sociedad Recuerdos y Compañía la sociedad Recuerdos y Compañía logra toda responsabilidad cuando el contenido de estos lugares contraviniera a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes.
12.3 - no validación parcial si uno o más claúsulas de las presentes condiciones generales se consideran como no válidos o se declaran tales en aplicación de una ley, de un Reglamento o tras una decisión definitiva de una jurisdicción competente, las otras claúsulas guardarán toda su fuerza y su alcance.
12.4 - no renuncia el hecho para una de las partes de no prevalerse de un incumplimiento por la otra parte a la una de las obligaciones contempladas en las presentes condiciones generales no podría interpretarse para el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.
12.5 - título en caso de dificultad de interpretación entre uno de los títulos que figurarán en cabeza de las cláusulas, y una de las cláusulas, los títulos se declarará inexistente.
12.6 - ley aplicable las presentes condiciones generales se someten a la ley francesa. Esto sucede para las normas de fondo como para las normas de forma. En caso de litigio o reclamación, el consumidor se dirigirá prioritariamente a la sociedad Recuerdos y Compañía para obtener una solución amistosa.
Para ayudarles en su elección de los productos más adaptados a sus necesidades, nuestro Servicio Consejo antes de la Venta está a su disposición: - Por Tal: 01.45.78.14.58du lunes al viernes, de 10 h a los 17, fuera de los días de fiesta.
Para toda la información, cuestiones, y seguido de pedido, nuestro Servicio Clientes está a su disposición: - Por Courriel: catherine@souvenirsdeparis.fr - Por Tal: 01.45.78.14.58du lunes al viernes, de 10 h a los 17, fuera de los días de fiesta.
Número declaración CNIL : 1105303 -
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References: Artículo 2
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 

Artículo 9

Artículo 10
 artículo 4

Artículo 11

Artículo 12