Source: http://www.nabinovym.sk/verzia-obchodnych-podmienok-pre-slabozrakych/
Timestamp: 2017-11-22 07:12:16+00:00

Document:
Verzia Obchodných podmienok pre slabozrakých :: NabiNovym.SK
: DOMOV : | Verzia Obchodných podmienok pre slabozrakých
:: Verzia Obchodných podmienok pre slabozrakých ::
Testovacia verzia. poprosíme všetky otázky zasielať na objednavky.nc@gmail.com
Bod I. Zákaz zasielania newsletterov o akciových ponukách
Bod II. Všeobecné obchodné podmienky
Bod III. Občiansky zákonník a zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim
Bod III-II Obchodný zákonník
Bod IV. Práva a povinnosti predávajúceho
Bod V. Práva a povinnosti kupujúceho
Bod VI. Dodacia lehota
Bod VII. Zrušenie objednávky do 24 hodín
Bod VIII. Reklamácie, záruka a servis, vrátenie tovaru do 14 kalendárnych dní
Bod VIII-I . Reklamovanie spotrebného tovaru
Bod VIII-II. Postup pri reklamácii
Bod VIII-III . Reklamácie AC nabíjacích adaptérov a zdrojov AC/DC
Bod IX. Odstúpenie od zmluvy a § 9 Zmluva uzatváraná na diaľku
Bod X. Záverečné ustanovenia
Identifikačný znak (obálka, faktúra) a logo e-shopu naj-ceny.sk:
Stražovská 239/17
IČO: 44392711
DIČ: 1080201760
Číslo registra: 580-41632
obchod@naj-ceny.sk
objednavky.nc@gmail.com
najceny@gmail.com
Bankové spojenie pre platbu cez Internet Banking:
Číslo účtu: 00000-91694780 / 6500
Za kvalitu tovaru ručíme v rozsahu platných slovenských zákonov podľa občianskeho zákonníka ( ďalej len OZ- zákon č. 40/1964 Zb. v znení neskorších predpisov) a zákon č. 250/2007 Z. z.o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení zákona č. 39 7/2008 Z.z. alebo obchodného zákonníka. Podľa občianskeho zákonníka poskytujeme záruku na tovar: *24 mesiacov od dátumu predaja. Záruku 24 mesiacov od kúpy si nie je možné zamieňať so životnosťou alebo prirodzeným opotrebením tovaru.
::: Bod I. Zákaz zasielania newsletterov o akciových ponukách
V Slovenskej republike je nevyžiadaná pošta (spam) zakázaná zákonom č. 147/2001 Z. z. o reklame, podľa ktorého §3 ods.7 „sa reklama nesmie šíriť automatickým telefonickým volacím systémom, telefaxom a elektronickou poštou bez predchádzajúceho súhlasu ich užívateľa, ktorý je príjemcom reklamy“. Podľa §3 ods.8 citovaného zákona „sa reklama nesmie šíriť adresne, ak adresát doručenie reklamy vopred odmieta“. Dozor na dodržiavaním ustanovení zákona o reklame vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (ďalej len SOI). Spoločnosť NAJ-CENY.SK v žiadnom prípade spam, newsletters ani reklamu užívateľom nezasiela a nezneužíva databázy na iné účely.
::: Bod II. Všeobecné obchodné podmienky
V prípade záujmu zákazník vyberie tovar na našej webovej stránke, riadne vyplní objednávkový formulár a objednávku odošle. Pred vyplnením formulára si dobre premyslíte, či o vybraný tovar skutočne máte záujem aby nedošlo zbytočne k nedorozumeniu v prípade zrušenia objednávky.
::: Bod III. Občiansky zákonník a zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim
1. Zákon o ochrane spotrebiteľa umožňuje zákazníkovi tovar vrátiť do 7 dni OD PREVZATIA. Neumožňuje mu tovar neprevziať.
2. Neprevzatim tovaru v odbernej lehote a neinformovaní sa právo na vrátenie tovaru bez udania dôvodu nedá uplatniť.
3. Od momentu vytvorenia objednávky medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
4. V prípade neprevzatia zásielky zasielanej na dobierku v úložnej dobe dôjde k porušeniu kúpnej zmluvy, pretože spotrebiteľ je zo strany predávajúceho automaticky informovaný o potvrdení a stave objednávky (elektronickou poštou).
5. Tým, že došlo k uskutočneniu objednávky, došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy podľa Občianského zákonníka. Každá objednávka bude potvrdená z našej strany,čím sa stáva objednávka záväzná a súvisí s bodom II. Občianského zákonníka a zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim. Viac v bode IX. Odstúpenie od zmluvy Zákon č. 108/2000 Z. z. v § 9.
6. Ak predávajúci tovar nedoručí maximálne do 24 dní (štandard 31 dní) , zákazník má právo odstúpiť od zmluvy (Objednávky). Je však vašou povinnosťou kontaktovať e-shop, aby zbytočne nevznikli predávajúcemu náklady spojené so zaslaním tovaru.
7. Ak zákazník ukonči zmluvu (prostredníctvom e-mailu na najceny@gmail.com ) predávajúci zruší obratom objednávku a tým sa zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim ruší. Žiadne sankcie nebudú aplikované, preto žiadame zákazníkov včas informovať o zmene, prípadne o stornovanie objednávky. Postačí len jednoduchý e-mail v tvare čísla OBJ, Storno a dôvod (nepovinný údaj).
::: Bod III-II. Obchodný zákonník:
Pokiaľ zákazník nakupuje na IČO, obchodný vzťah sa rieši prostredníctvom Obchodného zákonníka. Nie je možné tovar vrátiť do 7 dní, V zmysle § 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji sa tento zákon vzťahuje na spotrebiteľa, ktorým je výslovne fyzická osoba a predmet kúpi jej neslúži na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania.. Pri predaji tovaru firmám, obchodníkom, živnostníkom ako aj iným osobám, ktorým tovar neslúži pre osobnú spotrebu postupujeme podľa obch. zákonníka. Ak nie je uvedené inak, poskytujeme na tovar záruku 12 mesiacov štandardne.
Od 1.1 2013 dokonca až 18 mesačnú záruku na ponúkaný sortiment v e-shope naj-ceny.sk.
::: Bod IV. Práva a povinnosti predávajúceho
b. odovzdať kupujúcemu vytlačenú objednávku / faktúru spoločne so zárukou 24 mesiacov
c. platný podpis zodpovedného a oficiálnu pečiatku naj-ceny.sk
Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebov cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. Predávajúci sa môže dohodnúť na zľave so zákazníkom pri opätovnom nákupe rovnakého tovaru po naskladnení produktu. Fnančné prostriedky pri platbe vopred na účet alebo platobným systémom PayPal mu budú vrátené v lehote najneskôr do 15 dní na účet založený v SR alebo poštovným poukazom.
::: Bod V. Práva a povinnosti kupujúceho
Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek chýb nám tieto bezodkladne oznámiť. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme, je povinný uhradiť vzniknuté náklady spojené s vyexpedovaním zásielky a jej doručením späť na adresu firmy vo výške 5€ (zmluvná pokuta). V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.
::: Bod VI. Dodacia lehota
Údaje prezentovaného tovaru v našom e-shope ( najmä dostupnosť, zásoby ) nie sú aktualizované predávajúcim v každom okamihu. Tieto údaje ohľadne tovaru nemusia byť vždy správne a úplné v porovnaní so skutočným stavom. Údaj „dostupnosť“ zobrazený pri tovarovej položke na nákupnom portáli nie je možné interpretovať ako lehotu pre dodanie tovaru našou spoločnosťou. Uvedená dostupnosť tovaru je len indikatívny, nezáväzný odhad času, ktorý sa predpokladá pre vypredanie dostupných skladových zásob u nás alebo u dodávateľa. V určitých prípadoch predávajúci nebude schopný dodať výrobky alebo rovnocenné výrobky alebo zariadiť, aby dodávku uskutočnil iný predávajúci za túto cenu, v čase a v množstve, ktoré sú rozumné vzhľadom na výrobok, rozsah reklamy výrobku a cenu, najmä ak nastal mimoriadny prípad podľa čl. 2.15 VOP. Na každú takúto mimoriadnu skutočnosť nemožnosti dodania tovaru bude vždy zákazník informovaný vhodným spôsobom a v prípade uzatvorenej zmluvy má každá zo strán právo od zmluvy odstúpiť.
::: Bod VII. Zrušenie objednávky
Ak by ste napriek tomu prístupili k zrušeniu objednávky,poprosili by sme aby ste nás prostredníctvom e-mailu o tomto rozhodnutí informovali najneskôr však do 24 hodín od vytvorenia objednávky. Ak predávajúci objednaný tovar nemôže dodať a kupujúci s predávajúcim sa nedohodli na náhradnom plnení, je predávajúci povinný vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu kupujúcemu do 14 dní od uplynutia lehoty na dodanie tovaru ( PayPal, Internet Banking ).
::: Bod VIII. Reklamácie, záruka a servis
Finančné prostriedky pri reklamovaní tovaru na účet vraciame len v tom prípade, ak nie je možné tovar opraviť alebo vymeniť za nový v lehote 30 dní. Ak predávajúci reklamáciu nevybaví do 30 kalendárnych dní, kupujúci má rovnaké práva akoby išlo o neodstrániteľnú vadu (§ 18 ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa), t.j. právo na vrátenie peňazí (odstúpenie od zmluvy). Pri elektronických zariadeniach nenesieme žiadnu zodpovednosť za nevedomosti z obsluhy daného produktu! Tovar pripravený na základe požiadavky osobitne (tovar na objednávku) pre jedného spotrebiteľa nie je možné vrátiť. Poskytnutá záruka sa vzťahuje na výrobné vady tovarov alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním, použitím tovaru v rozpore s jeho účelom alebo návodom, mechanickým poškodením alebo opotrebovaním, živelnými pohromami ako napríklad úderom blesku či iným atmosférickým výbojom, ohňom či vodou alebo pôsobením iných neštandardných javov, ako napríklad prepätie v rozvodnej alebo telefónnej sieti. K tovaru musí byť pribalený doklad o zakúpení tovaru, môže sa jednať aj o kópiu faktúry pri reklamovaní tovaru tak isto ako v kamennej predajni. podľa VOP (Všeobecných obchodných podmienok). Bez tohto dokladu nie sme povinní tovar prevziať a následne reklamovať.
::: Bod VIII-I . Reklamovanie spotrebného tovaru
Záruku 24 mesiacov nie je možné si zamieňať so životnosťou alebo opotrebením tovaru. Platí to najmä pre tovar spotrebného charakteru ktorého životnosť je kratšia ako záručná doba, tovar ktorý podlieha bežnému opotrebovaniu: batérie, žiarovky, adaptéry, atramentové náplne a podobne. Záručná doba na svetelné zdroje je určená výrobcom.
3.) Za neodborné zásahy a nepovolené použitie tovaru naša spoločnosť nezodpovedá a nedrží záruku!
Pri AC adaptéroch reklamácia nebude uplatnené len vtedy, ak nefunkčnosť produktu zapríčiní:
1.) tepelné poškodenie adaptéra ( prepálenie, skrat v sieti)
2.) pretrhnutie napájacieho kábla alebo konektora, adaptér je poškodený pádom na zem,
::: Bod VIII-II. Postup pri reklamovaní tovaru:
Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby, je vašou povinnosťou oznámiť nám zistené skutočnosti prostredníctvom protokolu
"REKLAMÁCIE". najneskôr však do 3 až 4 dní od prevzatia tovaru zákazníkom alebo ihneď.
Aby mohla byť Vaša reklamácia akceptovaná je nutné splniť :
BOD 1, ak táto skutočnosť nebude splnená , tovar nie sme povinný prevziať bez predošlej komunikácie s nami podľa zákona:
BOD 1. Vypísať jednoduchý reklamačný protokol v menu "REKLAMÁCIE". Viď tu.
BOD 2. Zaslať DOPORUČENE prvou alebo druhou triedou tovar spoločne s faktúrou , ktorá slúži zároveň ako záručný list. Reklamáciu zašlite na adresu prevádzky našej firmy obyčajnou poštou - nie na dobierku, pretože tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý! Ak predávajúci reklamáciu nevybaví do 30 kalendárnych dní, kupujúci má rovnaké práva akoby išlo o neodstrániteľnú vadu (§ 18 ods. 4 Zákona o ochrane spotrebiteľa), t.j. právo na vrátenie peňazí (odstúpenie od zmluvy). Finančné prostriedky pri reklamovaní tovaru na účet vraciame len v tom prípade, ak nie je možné tovar opraviť alebo vymeniť za nový v lehote 30 dní.
Firmy: Vrátenie zakúpeného tovaru do 14 kalendárnych dní je možné len pre zákazníkov - súkromné osoby.. Ustanovenie zákona sa nevzťahuje na firmy, ak sa obe strany nedohodnú inak. Pri veľkoodbere naších produktov, môžeme dohodnúť špecifické podmienky a záruku viac než 12 mesiacov. Pokiaľ zákazník nakupuje na IČO, obchodný vzťah sa rieši prostredníctvom Obchodného zákonníka. Nie je možné tovar vrátiť do 7 dní, V zmysle § 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji sa tento zákon vzťahuje na spotrebiteľa, ktorým je výslovne fyzická osoba a predmet kúpi jej neslúži na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania.. Pri predaji tovaru firmám, obchodníkom, živnostníkom ako aj iným osobám, ktorým tovar neslúži pre osobnú spotrebu postupujeme podľa obch. zákonníka. Ak nie je uvedené inak, poskytujeme na tovar záruku 18 mesiacov.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ pri akomkoľvek tovare.
Možnosť vrátenia tovaru bez udania dôvodu Tovar zakúpeny prostredníctvom internetového obchodu má zákazník do 14 dní od doručenia tovaru nárok na jeho vrátenie bez udania dôvodu. Tovar však nesmie byť žiadnym spôsobom poškodený alebo inak znehodnotený a ani nesmie niesť žiadne známky používania. Tovar musí byť zabalený v originálnom balení (vrátane akéhokoľvek príslušenstva a dokumentácie) a odoslané najneskôr v 14. deň od dátumu doručenia zákazníkovi na adresu prevádzkovateľa. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslaná čiastka zodpovedajúca plnej kúpnej cene zaplatenej za tovar na ním udané číslo bankového účtu, prípadne v hotovosti, poštovou poukážkou, alebo inak na základe vzájomnej dohody.
Súkromné osoby: V súlade s ustanovením §12 odst. 1 c. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. V prípade, ak spotrebiteľ využije právo na odstúpenie od zmluvy v uvedenej lehote berie na vedomie, že dodávateľ je oprávnený požadovať náhradu preukázateľne vynaložených nevyhnutných nákladov spojených s odstúpením od zmluvy. Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia. V prípade, ak spotrebiteľ už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v originálnom nepoškodenom balení. V prípade, ak spotrebiteľ vráti objednaný tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý neodpovedá stavu, v ktorom bol predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú škodu, ktorú je predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená spotrebiteľom za objednaný tovar. Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov štandardne.
::: Bod VIII-III. Reklamácie AC nabíjacích adaptérov a zdrojov AC/DC:
Adaptéry je možné reklamovať v prípade ak:
- prestal samovoľne pracovať a nabíjať počas prvého roka od kúpy
- adaptér so zabudovanou LED kontrolkou nesvieti od prvého zapnutia a nie je schopný prevádzky
- adaptér nesplnil výrobcom stanovený nabíjací cyklus ( 350- 400X je štandard )
Adaptéry nie je možné reklamovať v prípade ak je zjavné mechanické poškodenie:
- adaptér je po páde (kontrola deformácie hmatom, kontrola hlučnosti, hrany prístroja a zlomením poistky tzv. hŕkanie po páde prístroja),
- adaptér má prelomený/ pretrhnutý kábel vedúci k notebooku,
- zlomený konektor /koncovka, ktorá vedie do notebooku. V tomto prípade môžeme poskytnúť zvýhodnený platený servis.
pozn. Záruka je 24 mesiacov (pre firmy s platným IČO a DIČ 18 mesiacov). Na vybrané produkty poskytujeme nadštandardnú
30 mesačnú záruku.
Tovar nesmie javiť známky používania a opotrebenia
Balenie musí byť kompletné ale nemusí byť v originálnom obale ( ak je možné vrátiť v originálnom obale, poprosíme vrátiť komplet) vrátane dokladu o kúpe. Ak ste doklad stratili, môžete nás kedykoľvek informovať na e-mail objednavky.nc@gmail.com.
Odstúpenie od zmluvy musí byť v písomnej podobe doručené na adresu kupujúceho . Predávajúci sa zaväzuje uhradiť zaplatenú sumu resp. sumu zníženú o vzniknutú škodu bezodkladne po vrátení objednaného tovaru.
a) je potrebné predložiť doklad o kúpe, nevzbudzujúcim pochybnosti preukázať, že tovar bol kúpený v NAJ-CENY.SK,
Pri zakúpení AC adaptéra odporúčame prepäťovú ochranu (chránite si tým vašu batériu, notebook alebo iné zariadenia zapojené v sieti)
NAJ-CENY.SK. zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim (§ 619 ods. 1 Občianskeho zákonníka) a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe (§ 619 ods. 2 Občianskeho zákonníka). Predávajúci negarantuje plnú funkčnosť dodávaného software v operačných systémoch, ktoré nie sú vhodné pre objednaný tovar. Za prípadné problémy spôsobené obmedzenou funkčnosťou aplikácií, ktoré túto podmienku nespĺňajú, nepreberá predávajúci žiadnu zodpovednosť. Zákazník si pred zakúpením tovaru musí premyslieť funkcionalitu produktu a účel použitia. Reklamácia tovaru z dôvodu nevedomosti kupujúceho nebude uplatnená. Dĺžku záručnej doby určuje zákon č. 40/1964 Zb. Občianky zákonník v znení neskorších predpisov (OZ). Podľa novely OZ (zákon č. 150/2004 Z.z) platí na spotrebný tovar predaný od 1.4.2004 záručná doba 24 mesiacov. Zákonná záručná doba je minimálna a predávajúci ju nemôže skrátiť.Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.Zákonná záručná doba je všeobecne 24 mesiacov pre koncového užívateľa. V rámci zákonnej záručnej lehoty sa reklamácie riadia Občianskym zákonníkom č.40/1964 Zb. Výnimku v záruke môže tvoriť tovar predávaný so zľavou (tovar poškodený, použitý, ..nekompletný) samozrejme po dohode s kupujúcim. Záručná doba začína bežať dňom prebratia tovaru kupujúcemu alebo konečnému užívateľovi. V prípade, že kupujúci zistí pri prevzatí tovaru vady, musí túto skutočnosť nahlásiť vždy písomne a doporučene, bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 3 dní od prevzatia tovaru.Reklamačný list musí obsahovať dátum dodania tovaru, názov výrobku, reklamované množstvo, popis závady a návrh na vybavenie reklamácie. Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník rekonštruované znenie k 1.3.2010
f) pokiaľ sa závada prejavuje iba u software, u ktorého nie je zákazník schopný doložiť legálny spôsob nadobudnutia, alebo použitím neautorizovaného softvérom a spotrebného materiálu,
::: IX. Odstúpenie od zmluvy
1.Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 (vyplnenie reklamačného protokolu)
2.Ak predávajúci splnil informačné povinnosti podľa § 10 dodatočne, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa, keď predávajúci dodatočne splnil informačné povinnosti, najneskôr však do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
Sumu za tovar s ktorým bolo manipulované, používané a chyba vznikla na strane zákazníka v lehote 7 dní nevraciame.
::: X. Záverečné ustanovenia
Objednávka kupujúceho je po svojom potvrdení ako uzatvorená zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim archivovaná za účelom jej splnenia a ďalšej evidencie. Jednotlivé technické kroky smerujúce k uzatvoreniu zmluvy sú spotrebiteľovi známe z vlastného procesu uskutočnenia objednávky. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, poprípade je možné ju uzatvoriť aj v iných jazykoch, pokiaľ to nebude dôvodom nemožnosti jej uzatvorenia. Kupujúci má možnosť opravovať chyby, ktoré vznikli pri zadávaní údajov pred podaním objednávky. Tieto obchodné podmienky umožňujú spotrebiteľovi ich archiváciu a reprodukciu. Obchodné podmienky platia od 04.01.2009. Kupujúci odoslaním objednávky dáva súhlas so spracovaním údajov podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

References: § 9
 §3
 §3
 § 9
 § 1
 čl. 2
 § 1
 §12
 § 10
 § 10