Source: https://www.agrprint.com/subpage/condiciones-4-27
Timestamp: 2019-12-11 07:21:13+00:00

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Condiciones Generales de contratación, suministros y pago en AGRPRINT - la tienda online de servicios de impresión profesionales de la empresa AGRPRIORITY
BIENVENIDOS A AGRPRINT, LA TIENDA ONLINE DE AGRPRIORITY SL (EN LO SUCESIVO, “AGRPRIORITY”). ROGAMOS QUE PREVIAMENTE A LA UTILIZACIÓN DE NUESTROS SERVICIOS LEA ANTENTAMENTE LAS SIGUIENTES CONDICIONES GENERALES.
Todos los pedidos se llevarán a cabo exclusivamente en base a estas Condiciones Generales de Contratación de AGRPRIORITY expuestas a continuación. Las entregas, servicios y ofertas estarán sometidas a dichas Condiciones Generales de Contratación. La modificación de cualquiera de las presentes Condiciones sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito. Estas condiciones van dirigidas a consumidores así como a empresarios.
El uso de cualquier tipo de servicios de AGRPRIORITY implica plena e íntrega aceptación de estas condiciones generales. Considerando así que el cliente tiene un perfecto conocimiento de las mismas.
Si se trata de un empresario que disponga de un CIF Intercomunitario vigente y lo comunique antes de facilitar el pedido, la factura se realizará sin el correspondiente IVA. En el caso de que la entrega/factura haya sido emitida con impuestos, es decir, con un número CIF incorrecto y siendo causado por una información errónea del cliente, la devolución del IVA no podrá ser efectuada.
El cliente tiene que garantizar la recepción de los correos de AGRPRIORITY, teniendo en cuenta especialmente la activación de su filtro de correo no deseado y el programa “cliente de correo electrónico” (local y/o de su proveedor). Si el cliente no indica lo contrario, esta dirección de correo será válida también para futuros pedidos.
Toda notificación de AGRPRIORITY que se realice por correo electrónico a la dirección de correo proporcionada de acuerdo con el párrafo 1, será considerada tras su envío como recibida por el cliente. AGRPRIORITY solo se hace responsable de fallos de recepción cuando la causa tiene origen en su base en el ámbito de AGRPRIORITY. Al cliente se le informará en este caso que, por razones ajenas a él, una notificación que le ha sido enviada no ha sido recibida.
AGRPRIORITY no está obligado a advertir al cliente sobre direcciones de correo electrónico ausentes, inoperativas o erróneas que no están en condiciones de funcionamiento. Sin embargo, se permite al cliente proporcional evidencias de que el mensaje hubiera sido técnicamente posible y razonable.
Una vez realizado el pedido, la parte contratante obtendrá en primer lugar una relación sin compromiso del pedido realizado - (aceptación del pedido). Tras la transmisión de los archivos de impresión se remitirá una confirmación del pedido separada por correo electrónico que representará el contrato entre las partes, es decir, la parte contratante y AGRPRIORITY en tanto que parte contratada. En caso de pedidos con entrega a terceros, se considerará al comitente como la parte contratante, salvo que se hubiera acordado explícitamente algo distinto. Si se justifica por razones objetivas, en particular en caso de dificultades para evaluar la solvencia del cliente, AGRPRIORITY tiene derecho a retener la mercancía hasta que AGRPRIORITY haya recibido la confirmación de la correcta iniciación del proceso de pago.
AGRPRIORITY se reserva el derecho a rechazar pedidos o a terminar contratos ya en vigor sin previo aviso si en los archivos de impresión transmitidos aparecen contenidos de tipo pornográfico, fascista, radical o de alguna manera infrinjan la Constitución Española.
Tras la finalización del contrato, el cliente no tiene derecho a realizar cambios en sus datos de pedido. Cualquier cambio del cliente supone una oferta a AGRPRIORITY de rescisión del contrato del primer pedido y de celebración de un nuevo contrato de elaboración y envío de archivos de impresión. AGRPRIORITY se reserva el derecho de rechazar esta oferta. En el caso de que AGRPRIORITY la acepte, puede estar vinculado a la devolución de los costes causados por el cambio. Estos le serán notificados al cliente en el transcurso del proceso de cambio.
El cliente confirma que los datos de impresión transmitidos no contienen ningún dato personal en el sentido del artículo 4, apartado 1, del RGPD. Si el cliente llega a la conclusión que es necesario un contrato para la gestión de pedidos en conformidad con el artículo 28, apartado 3, deL RGPD, el cliente deberá ponerse en contacto con AGRPRIORITY antes de pactar el contrato
AGRPRIORITY realiza todos los pedidos de impresión exclusivamente a partir de los archivos de impresión proporcionados por la parte contratante. Estos archivos de impresión se han de proporcionar exclusivamente en los formatos y bajo las especificaciones explícitas en la Guía de Impresión. En caso de variaciones en el formato de los documentos o en otras especificaciones no se garantiza una impresión libre de errores.
El cliente está obligado a examinar detenidamente los archivos de impresión que se proporcionan y comprobar que éstos son adecuados para el pedido de impresión antes de transmitirlos a AGRPRIORITY. AGRPRIORITY comprueba si los archivos de impresión sean correctos de acuerdo a nuestra Guía de impresión. En el caso en que los archivos de impresión contengan errores, el cliente será informado. En tal caso el cliente tiene la obligación de permitir modificar por AGRPRIORITY los archivos de impresión en relación a la capacidad de imprenta, enviar archivos de impresión libres de errores o imprimir los archivos erróneos (colaboración por parte del cliente). En el caso de que la deficiencia de los archivos de impresión ocasione gastos suplementarios, correrán a cargo del cliente.
El cliente asume la responsabilidad por defectos en la impresión causados por el envío de archivos de impresión erróneos. Si así lo expresa explícitamente el cliente, y siempre que técnicamente sea posible, se podrán procesar también otros formatos. Si al convertir los archivos de impresión en otros formatos surgieran errores, éstos no correrán a cargo de AGRPRIORITY. El cliente declara asumir el riesgo que esta conversión supone.
Si los archivos de impresión no se transmiten en el modo CMYK, AGRPRIORITY está autorizado a convertirlos. La responsabilidad en caso de variaciones en el color será asumida por el cliente. Al transmitir los archivos de impresión en un formato distinto al modo CMYK, el cliente declara explícitamente hacerse responsable del riesgo que supone esta conversión.
AGRPRIORITY tiene una política corporativa comprometida con la neutralidad en todos los aspectos. Por lo tanto, la opción de “Patrocinio” no es posible en el caso de productos de impresión con motivos políticos, religiosos / ideológicos, racistas, discriminativos, que fomenten la violencia o similares. AGRPRIORITY se reserva el derecho de cancelar la opción de patrocinio o de rechazar el pedido de impresión, en conformidad con el punto II.2. de este documento.
6.Términos de pago
Mientras no se trate de una forma especial de pago, como el pago contra factura, el pago debe llevarse a cabo inmediatamente tras la recepción de la confirmación del pedido a la cuenta proporcionada por AGRPRIORITY(pago previo), o mediante PayPal. La factura será expedida a la mayor brevedad una vez se inicie el proceso de entrega.
Si tras la resolución del contrato se constata que está en riesgo el cumplimiento del pago por la carencia de fondos del cliente, AGRPRIORITY puede exigir un pago anticipado, retener artículos todavía no enviados o suspender la elaboración del pedido. Estos derechos corresponden también a AGRPRIORITY, en caso de que el cliente se retrase en el pago.
En caso de demora en el pago, AGRPRIORITY tendrá derecho a reclamar intereses de hasta un 5 % sobre el interés legal del dinero. Lo anterior no afectará al derecho de AGRPRIORITY de acreditar daños superiores por demora.
En caso de deuda o de devolución del pago, el cliente indemnizará a AGRPRIORITY por los gastos bancarios que se generan por tal motivo. Esto también tiene validez para los rechazos de pagos a cuenta y adeudos.
7. Identidad del responsable de la protección de datos
Los plazos para la entrega indicados serán contados tras el abono del pago en la cuenta de la parte contratada oen caso tras la confirmación de pago y la entrada de los archivos aptos para imprimir o la autorización para imprimir realizada online una vez cumplida la "revisión del archivo" del servicio especial sujeto a un coste adicional. Si estos dos requisitos relacionados con el pago y los archivos de impresión se cumplen hasta las 18 horas el plazo de ejecución se computará a partir de ese mismo día, siempre y cuando se trate de un día laborable; para todos los demás casos se computará el día laborable siguiente al de la entrada. La indicación acerca del plazo para la entrega en días laborables incluye los hábiles de lunes a viernes. Un plazo fijo de ejecución solo será válido si ha sido confirmado por escrito como plazo fijo por la parte contratada.
En caso de demora de AGRPRIORITY, el cliente sólo puede ejercitar su derecho de acuerdo con Art. 1124 del Cc, cuando AGRPRIORITY sea el causante de dicha demora. No está vinculado a esta disposición un cambio de la carga de la prueba.
Interrupción del servicio – tanto por AGRPRIORITY como del transportista – tales como por ejemplo huelga, cierre patronal, o cualquier otro caso de fuerza mayor, autorizan a la resolución del contrato, si al cliente no se le puede exigir un prolongado tiempo de espera. En caso contrario, el plazo de entrega acordado se prolongará mientras dure el retraso. La resolución es no obstante posible únicamente tras cuatro semanas desde el comienzo de la interrupción del servicio. En estos casos AGRPRIORITY no asumirá la responsabilidad.
En relaciones comerciales AGRPRIORITY tiene, conforme a las leyes españolas, derecho a retención de las plantillas de impresión, sellos, manuscritos, materiales primarios y otros artículos enviados por el cliente hasta el cumplimiento de todos los requisitos del contrato.
AGRPRIORITY entrega exclusivamente en a toda España excepto Gibraltar, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. El envío a apartados de Correos no es posible.
Los días festivos legales en el lugar de recepción o producción afectarán a los plazos de entrega y de producción y provocarán, en ocasiones, retrasos en los suministros. Los plazos indicados en el marco del pedido de AGRPRIORITY son plazos de producción y no de envío. El tiempo de elaboración de un pedido se compone del tiempo de producción y el tiempo de envío. Para ambos factores se pueden escoger distintas opciones en la configuración. El tiempo indicado del envío es aproximado, siempre que no se haya acordado lo contrario. Cuentan como días de trabajo los días laborables de lunes a viernes.
El artículo enviado se considera propiedad de AGRPRIORITY hasta el total cumplimiento del cliente de su obligación de pago.
Tras la elaboración o modificación de los artículos enviados, se considera a AGRPRIORITY como fabricante y propietario del producto. En el caso de la implicación de terceros en la elaboración o modificación del mismo, AGRPRIORITY se limita a una parte proporcional de copropiedad que asciende al valor de la factura de la reserve del producto. La propiedad así adquirida se considera propiedad bajo reserva.
10. Reclamaciones y Garantías
El cliente debe informar por escrito sobre cualquier defecto patente dentro del plazo de una semana a partir de la recepción del producto; en caso contrario se excluye la reclamación del derecho de garantía. La reclamación conlleva la recepción de la misma en el Servicio de Atención al cliente por correo electrónico o por correo postal. En este caso es necesario que para su reclamación el cliente envíe la muestra de AGRPRIORITY.
No se pueden llevar a cabo reclamaciones que únicamente se basen en que el cliente no ha considerado las condiciones de los archivos de impresión. Esto atañe especialmente a archivos de impresión basados en colores RGB, en los que la resolución es demasiado baja o en los se han utilizado formatos que no están incluidos. Las variaciones mínimas no serán consideradas como errores. Esto también atañe a variaciones en el color por un pedido que AGRPRIORITY haya impreso anteriormente.
En caso de reclamaciones procedentes AGRPRIORITY está obligada y facultada a mejorar y/o reemplazar el pedido a su elección. En caso de que AGRPRIORITY no cumpla esta obligación dentro de un plazo razonable o la mejora del pedido no fuera satisfactoria tras el intento repetido, el cliente puede exigir una reducción en el pago (Reducción) o invalidez del contrato (Resolución).
Los detalles proporcionados por el contratista no son características garantizadas, sino descripciones del producto. Las desviaciones habituales están permitidas, si la utilidad o valor del producto no se deteriora de acuerdo con lo estipulado en el contrato o lo hace de manera insignificante. En el caso particular de reproducciones a color en todos los procesos de fabricación, pequeñas variaciones de color no representan un defecto. Esto aplica especialmente en el caso de variaciones de color entre dos, o más, pedidos distintos, entre pliegos individuales de un pedido, así como entre otro pedido que se hiciera con anterioridad en AGRPRIORITY. Lo mismo rige en la comparación de otros documentos (por ejemplo: pruebas digitales o impresiones) con el producto final. No se garantiza una dirección específica de la fibra del papel. Condiciones de producción o de las máquinas pueden llevar a inevitables cambios menores en las tolerancias de corte, plegado y color, que no dan derecho a quejas. Los cambios materiales causados por la edad o por influencias ambientales no constituyen un defecto.
En caso de divergencia del tipo de material utilizado, AGRPRIORITY se hace únicamente responsable de una suma que no supere el valor del pedido.
Los suministros (así como los soportes de datos y datos mandados) enviados a través del cliente o de terceros, no suponen ninguna obligación de verificación por parte de AGRPRIORITY. Esto no tiene validez para documentos que claramente no sean legibles o susceptibles de procesar. Antes de enviar datos, el cliente debe tener en cuenta la utilización de programas de protección de antivirus que estén al nivel técnico actual. El aseguramiento de los datos corresponde únicamente al cliente. AGRPRIORITY tiene derecho a hacer una copia.
No pueden ser reclamados suministros menores o mayores hasta un 10% de la tirada encargada. Esto aplica en cualquier opción seleccionada de distribución del envío. Se facturará la cantidad enviada. En envíos con papel de fabricación especial de menos de 1.000 kg, el porcentaje asciende a un 20% y en el resto de los casos a un 15%.
11. esponsabilidad
En caso de que AGRPRIORITY resuelva el contrato por falta de colaboración del cliente, especialmente por no enviar documentos sin errores en el plazo acordado (apartado VI.), el cliente está obligado a indemnizar a AGRPRIORITY con un total del 20% del precio acordado. El pago de la indemnización también se debe realizar si el cliente cancela el contrato bajo las condiciones de acuerdo al apartado. XI., después de la expiración del plazo de anulación.
El cliente tiene derecho a comprobar que los gastos o daños de AGRPRIORITY no han tenido lugar, o al menos no en esa medida.
12. Derechos de desistimiento y exclusión de desistimiento en contratos de consumo
1. Puede ejercer derecho de desistimiento en entrega de mercancía no confeccionada conforme a las especificaciones del cliente y entregada en un envío
A fin de ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos a:
AGRPRIORITY + DIRECCION + tel.
Deberá realizar el envío de devolución o entregar la mercancía de forma inmediata y en cualquier caso en el plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos informe del desistimiento de este contrato a AGRPRIORITY El plazo se cumplirá si envía la mercancía antes del vencimiento del plazo de catorce días. Usted se hace cargo de los costes del envío de devolución. Deberá responsabilizarse por una eventual pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor es atribuible a un manejo no necesario para verificar el estado, las características y el funcionamiento de la mercancía.
Deberá realizar el envío de devolución o entregar la mercancía de forma inmediata y en cualquier caso en el plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos informe de la desistimiento de este contrato a AGRPRIORITY + DIRECCION. El plazo se cumplirá si envía la mercancía antes del vencimiento del plazo de catorce días. Usted se hace cargo de los costes del envío de devolución. Deberá responsabilizarse por una eventual pérdida de valor de la mercancía si esta pérdida de valor es atribuible a un manejo no necesario para verificar el estado, las características y el funcionamiento de la mercancía.
El derecho de desistimiento no existe en los siguientes casos:
de entrega de mercancía que no esté pre confeccionada y para cuya producción sea necesaria la elección personalizada del consumidor o que esté hecha claramente a medida de las necesidades personales del consumidor. Siempre que la producción de productos de impresión tenga lugar a través de la página web de AGRPRIORITY conforme a las especificaciones del cliente, no existirá derecho de desistimiento legal. No se concede un derecho de desistimiento por contrato.
Son de aplicación las Condiciones Generales de AGRPRIORITY. Estas incluyen, entre otros, información sobre sus derechos de garantía, condiciones de entrega, datos de impresión, etc.
AGRPRIORITY tiene derecho a rescindir el contrato sin previo aviso, si se da el caso de insolvencia respecto al patrimonio del cliente o éste ha renunciado al seguro.
15. Plazo de prescripción
El derecho a garantía e indemnización del cliente (apartados 9 y 10.) prescribe al año de la entrega de la mercancía, a excepción de lo señalado en el apartado 10. 2. llamado derecho de indemnización por daños y perjuicios. Esto carece de validez en caso de que AGRPRIORITY actúe de mala fe. No están afectados los contratos con consumidores y usuarios a efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, donde tienen validez los plazos de prescripción legales.
16. Costumbres y Usos del Comercio
17. Archivo de productos
Los productos pertenecientes al cliente, especialmente datos y soporte de datos, No serán archivados por AGRPRIORITY, para el cliente o en su defecto sus empleados.
El cliente sólo se hace responsable cuando a través de la realización de su pedido infrinja los derechos de terceros, especialmente derechos de autor. El cliente debe eximir a AGRPRIORITY de todos los derechos a terceros por tal infracción.
19. Lugar de aplicación, jurisdicción competente, vigencia y disposiciones finales
AGRPRIORITY tiene su sede social en MADRID. El lugar de aplicación y jurisdicción competente es el domicilio de AGRPRIORITY, para cualquier conflicto que se dé durante la relación contractual, incluidos los procesos de cobro de cheque, cambio y acta, si el cliente es empresario conforme el artículo 4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. A estos es aplicable las leyes de la España.
La página de Internet www.agrprint.com está gestionada por AGRPRIORITY SL.
AGRPRIORITY Calle Eduardo Requenas 10. 28053 Madrid
91 478 20 12
Usted podrá verificar en todo momento las condiciones de contratación, suministro y pago de la empresa AGRPRIORITY en la página www.agrprint.com, así como guardar las informaciones de forma permanente para que pueda verlas o imprimirlas en todo momento offline.

References: artículo 4
 artículo 28
 resolución 
 resolución 
 resolución 
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 Real Decreto 
 artículo 4
 Real Decreto