Source: http://www.heinemann-shop.com/hd_de/general-terms-and-conditions-of-business/
Timestamp: 2018-06-22 00:01:47+00:00

Document:
§ 9 Bild- und Markenrechte
§ 11 Informationen nach dem BattG
§ 12 Informationen zu außergerichtlichen Streitbeilegungen
§ 1.1 Alle Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen aufgrund von Bestellungen unserer Kunden (nachfolgend Kunden) über den Onlineshop www.heinemann-shop.com (nachfolgend der „Onlineshop“) unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Koreastrasse 3
Geschäftsführende Direktoren: Stephan Ernst, Peter Irion, Kay Spanger, Raoul Spanger
Handelsregister Hamburg: Nr. A 15017
Unsere gebührenfreie, internationale Service-Hotline ist Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr sowie samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr für Sie da (ausgenommen sind Fest- und Feiertage):
Telefon: 00800 222 44 222
Deutsche Festnetznummer: +49 (0) 40 80 00 45 40
Fax: 00800 222 44 223
E-Mail: service[at]heinemann-shop.com
§ 2.2 Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch eine automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
§ 2.3 Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von drei Arbeitstagen annehmen. Über die Auslieferung werden Sie unverzüglich durch E-Mail informiert.
§ 2.4 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
§ 2.5 Die Verträge mit den Kunden unseres Onlineshops werden ausschließlich in deutscher oder englischer Sprache geschlossen, abhängig davon, ob der Kunde die Bestellung über die deutschsprachige oder englischsprachige Seite des Onlineshops abgibt. Erfolgt Ihre Bestellung über unsere deutschsprachige Website, ist dementsprechend ausschließlich die deutsche Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich. Erfolgt die Bestellung über unsere englischsprachige Website, ist ausschließlich die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich.
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich ab einem Bestellwert von EUR 75,00 inklusive Versandkosten. Bei einem geringeren Bestellwert beträgt die von Ihnen zu tragende Versandkostenpauschale EUR 4,95. Im Rahmen von Aktionen können wir hiervon zu Gunsten einzelner oder aller Kunden abweichen.
§ 4.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands.
§ 4.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, 3 Arbeitstage.
§ 4.3 Wir sind zu Teillieferungen von in einer Bestellung erfassten, getrennt nutzbaren Produkten berechtigt, wobei wir die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten tragen.
§ 4.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Ihr Verschulden trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, können wir vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
§ 4.5 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden auf absehbare Zeit nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
§ 4.6 In seltenen Fällen kann ein Weinjahrgang kurzfristig ausverkauft sein. In diesen Fällen liefern wir Ihnen ohne Rückfragen den Nachfolgejahrgang, sofern er gleichartig in Sorte, Preis und Qualität ist. Sollte dieser Wein Ihren Erwartungen nicht entsprechen, so bitten wir Sie, die restliche Lieferung an uns unter Angabe des Grundes zurück zu senden. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis.
§ 5.1 Der Kaufpreis ist mit unserer Annahme der Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte oder Lastschrift.
§ 5.2 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5%-Punkte über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
§ 5.3 Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen.
§ 5.4 Bei Zahlung per SEPA-Lastschriftverfahren (SEPA-Basislastschrift): Wir werden Ihnen die Vorabinformation zur Abbuchung im SEPA-Basis-Lastschriftverfahren mindestens einen Tag vor dem Abbuchungsdatum (due date) mit dem Versand der Rechnung mitteilen. Unsere Gläubiger-ID-Nr. lautet: DE35ZZZ00000041049. Die Mandatsreferenz ist die Auftragsnummer, die Ihnen bei Abschluss Ihrer Bestellung mitgeteilt wird und auch in Ihrem Kundenkonto eingesehen werden kann.
§ 7.1 Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
§ 7.2 Wir erteilen Ihnen die folgende Widerrufsbelehrung:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Koreastrasse 3, D-20457 Hamburg, Fax: 00800 222 44 223, E-Mail: service@heinemann-shop.com, Telefon: 00800 222 44 222, deutsche Festnetznummer: +49 (0) 40 80 00 45 40) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Retourenabteilung HD, Hermann-Wüsthof-Ring 15-17, 21035 Hamburg, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Für den Fall, dass Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden, gilt für Sie die folgende Widerrufsbelehrung:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Gebr. Heinemann SE & Co. KG, Koreastrasse 3, D-20457 Hamburg, Fax: 00800 222 44 223, E-Mail: service@heinemann-shop.com, Telefon: 00800 222 44 222, deutsche Festnetznummer: (+49) 040 80 00 45 40) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Rücksendung der Ware können Sie sich im Bereich "Kundenkonto" unter www.heinemann-shop.com einen Rücksendepaketschein ausdrucken. Die Rücksendung mit dem Rücksendepaketschein ist für Sie kostenfrei.
§ 7.3 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
§ 7.4 Das Muster-Widerrufsformular steht hier zum Download bereit.
§ 8.1 Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte zu.
§ 8.2 Unsere Haftung auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund (insbesondere bei Verzug, Mängeln oder sonstigen Pflichtverletzungen), ist jedoch abweichend von den gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechten auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
§ 8.3 Die in § 8.2 genannte Haftungsbeschränkung gilt nicht für unsere Haftung wegen vorsätzlichen Verhaltens oder grober Fahrlässigkeit, für garantierte Beschaffenheitsmerkmale, wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder nach dem Produkthaftungsgesetz.
Alle Bild- und Markenrechte liegen bei der Heinemann SE & Co. KG oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
Ihre persönlichen Daten werden von uns entsprechend unserer Datenschutzerklärung vertraulich behandelt. Eine Speicherung erfolgt im Rahmen der Geschäftsabwicklung. Soweit notwendig, erfolgt eine Weitergabe an in die Geschäftsabwicklung eingebundenen Firmen. Darüber hinaus findet eine Weitergabe an Dritte nicht statt.
Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie wie folgt zu informieren:
Batterien und Akkus dürfen nicht in den Hausmüll gelangen. Sie können Batterien oder Akkus nach Gebrauch per Post an uns zurücksenden oder in Ihrer Nähe (z.B. in kommunalen Sammelstellen oder im Handel) unentgeltlich zurückgeben. Zu dieser Rückgabe sind Sie als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet.
Die nebenstehende Grafik bedeutet, dass Batterien oder Akkus nicht in den Hausmüll gegeben werden dürfen. Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, sind zudem mit den chemischen Zeichen der Metalle (Hg, Cd, Pb) gekennzeichnet.
Die Europäische Kommission stellt eine Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen. Wir sind weiter gesetzlich dazu verpflichtet, Sie auf die folgende zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hinzuweisen: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, http://verbraucher-schlichter.de.Die Gebr. Heinemann SE & Co. KG nimmt an Streitbeilegungs- oder Schlichtungsverfahren nicht teil. Wir verweisen auf unseren Kundenservice.

References: § 11

§ 12

§ 1

§ 2

§ 2

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§ 4

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§ 5

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§ 7

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§ 8

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