Source: https://business.myhermes.de/datenschutz/
Timestamp: 2020-07-16 13:29:25+00:00

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Datenschutz - business.myhermes.de
Datenschutzhinweise für business.myhermes.de
- https:// business.myhermes.de („Hermes Webseite“)
Die Hermes Webseite können Sie grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer persönlichen Daten nutzen. Wenn Sie sich allerdings mit Ihrem myHermes Business-Benutzerkonto einloggen, können wir Sie anhand der dort angegebenen Daten identifizieren. Wenn Sie ferner mit uns über die Hermes Webseite in Kontakt treten, erheben und verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten zum Zwecke der Kontaktaufnahme.
2 Erhebung von Protokolldaten
Technische Endgerätedaten (Geräte-Typ, Betriebssystemversion, Browsertyp, Bildschirmauflösung, Farbtiefe, Javascript an/aus);
3 Ihr Benutzerkonto
Sie haben die Möglichkeit, sich auf der Hermes Webseite mit Ihrem myHermes Business-Benutzerkonto anzumelden oder sich hierfür zu registrieren.
Über das myHermes Business-Benutzerkonto können Sie Ihre Versandaufträge einsehen und Transportaufträge erstellen. Ferner können Sie mit dem eBay-Importtool eBay-Versandadressen in Ihr myHermes Business-Benutzerkonto importieren und auf diese Weise eBay-Verkäufe mit nur wenigen Klicks versenden. Es werden ausschließlich die Daten von Verkäufer und Empfänger importiert, die für den Versand erforderlich sind bzw. falls von eBay bereitgestellt (Titel/Anrede, Nachname/Firmenname, Vorname, Straße/Hausnummer/Adresszusatz, PLZ, Stadt, Bundesland, Country, E-Mailadresse, Telefonnummer, Status, Bestellmenge, Auctionsnummer, Auktionswert, Auktionsende, Transaktionsnummer). Durch den Datenimport werden die Daten von den eBay-Servern nicht gelöscht. Wenn Sie die Daten bei eBay löschen möchten, wenden Sie sich bitte direkt dorthin.
Im Rahmen der Registrierung bitten wir Sie um Angabe der Daten, die wir von Ihnen zur Abwicklung und Erbringung der myHermes Business-Transportdienstleistungen benötigen (Firmenname, Rechtsform, Firmenadresse, Vorname, Nachname, E-Mailadresse und Telefonnummer).
Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen die Leistungen des myHermes Business-Benutzerkontos sowie die vereinbarten Leistungen von myHermes Business zur Verfügung zu stellen und zu erbringen. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erbringen unserer Leistungen erforderlich ist. So ist es beispielsweise erforderlich, dass wir zur Durchführung der Transporte Angaben von Versender und Empfänger an unsere Frachtführer weitergeben.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem myHermes Business-Benutzerkonto ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, sofern Sie uns für die Verarbeitung Ihrer Daten eine Einwilligung erteilt haben, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihr myHermes Business-Benutzerkonto ist solange für Sie nutzbar, als Sie dieses nicht kündigen. Sofern Sie das Konto kündigen, werden wir die Daten sperren, sobald wir diese für die Vertragsabwicklung nicht mehr benötigen. Wir werden die Daten ferner löschen, sofern wir zur Aufbewahrung nicht gesetzlich verpflichtet sind.
3.4 Löschung- und Berichtigungsrecht
Sie können Ihre Daten jederzeit durch persönliche Kontaktaufnahme (business-sales@hermesworld.com) mit uns korrigieren lassen. Sofern Sie das Konto kündigen, werden wir die Daten sperren, sobald wir diese für die Vertragsabwicklung nicht mehr benötigen. Wir werden die Daten ferner löschen, sofern wir zur Aufbewahrung nicht gesetzlich verpflichtet sind.
Wir setzen Cookies ein, um die Hermes Webseite nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann. In den Cookies können dabei Einstellungen in Bezug auf das myHermes Business-Konto gespeichert werden.
4.2 Nutzungsanalyse (Webtrekk)
Bei der Nutzung der Hermes-Webseite werden die folgenden Daten von unserem Analysedienst, der Webtrekk GmbH, erhoben und verarbeitet:
Technische Endgerätdaten (Geräte-Typ, Betriebssystemversion, Browsertyp, Bildschirmauflösung, Farbtiefe, Javascript an/aus);
Nutzer-ID, welcher die in den Cookies gespeicherten Informationen pseudonymisiert zugeordnet werden, sofern ein Nutzer über ein Kundenkonto verfügt und sich darin einloggt.
Mittels der erhobenen Daten ermöglicht uns der Analysedienst, das Surfverhalten unserer Nutzer zu analysieren. Wir sind durch die Auswertung der gewonnen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Webseite zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei, unsere Webseite und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. Die Nutzungsanalyse erfolgt auf eine Weise, dass weder wir noch der Analysedienst den einzelnen Nutzer identifizieren können.
Rechtsgrundlage für die Datenerhebung in diesem Zusammenhang ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie sich mit dem Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite einverstanden erklärt haben. Ohne Ihr Einverständnis ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite.
Durch Klick auf den obigen Button wird ein Cookie mit dem Namen „webtrekkOptOut“ von der Domain business.myhermes.de auf dem entsprechenden Endgerät gespeichert und weist den Analysedienst Webtrekk an, keine Daten mehr von diesem Endgerät zu erheben oder zu verarbeiten. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie das Cookie von dem Endgerät nicht gelöscht wird.
4.3 Conversion-Tracking und Retargeting
Diese Webseite unterstützt Conversion-Tracking und Retargeting-Techniken von Adition technologie AG und The Adex GmbH der Virtual Minds AG (https://www.adition.com/ bzw. https://www.theadex.com/). Diese Technologien ermöglichen den Erfolg von Onlinewerbung zu messen sowie auf anderen Webseiten gezielt jene Internetnutzer mit Werbung anzusprechen, die bereits diese Hermes Webseite besucht, oder unsere Werbebanner auf anderen Webseiten gesehen haben oder die sich nach statistischen Kriterien für unsere Dienstleistungen interessieren könnten. Weitere Informationen über diese Technologien sind unter https://www.adition.com/ bzw. https://www.theadex.com/ abrufbar.
Zu Zwecken des Retargetings werden durch die Hermes Webseite Cookies von Adition technologie AG und The Adex GmbH im Webbrowser des genutzten Endgerätes gespeichert, welche von anderen Webseiten erkannt werden und auf deren Basis endgerätspezifische Werbung angezeigt wird. Mittels dieser Cookies werden folgende - ausschließlich anonyme - Daten erhoben, die keinen Rückschluss auf jeweiligen Nutzer oder das konkret genutzte Endgerät zulassen:
Technische Endgerätdate (Geräte-Typ, Betriebssystemversion, Browsertyp, Bildschirmauflösung, Farbtiefe, Javascript an/aus);
besuchte Unterseiten auf der Hermes-Webseite (vorgenommene Klicks des Nutzers)
Geolokalisierung (Stadt, Region, Land).
Rechtsgrundlage für die Datenerhebung in diesem Zusammenhang ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie sich mit dem Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite einverstanden erklärt haben. Ohne Ihr Einverständnis ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse für die Verarbeitung ist die Messung der Reichweite unserer Internetseite sowie Erweiterung unseres Nutzerkreises durch Anzeigen interessengerechter Werbung.
Durch den Widerspruch wird im Webbrowser des genutzten Endgeräts ein Cookie zur Anweisung gespeichert, dass zu den vorgenannten Zwecken keine Daten mehr von diesem Endgerät erhoben oder verarbeitet werden sollen. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie der Widerspruchscookie nicht gelöscht wird.
4.4 Conversion Tracking von Google und Microsoft
Diese Hermes Webseite nutzt das Conversion Tracking der Firmen Google Inc. und Microsoft Corporation für die Erfolgsmessung von Online-Werbung. Weitere Informationen über das Conversion Tracking dieser Firmen finden Sie unter http://www.google.com/policies/technologies/ads und https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
4.4.1 Art der Daten und Verarbeitungszwecke
Das Conversion-Tracking funktioniert wie folgt: Sofern ein Nutzer auf eine Hermes-Werbeanzeige klickt, die mittels Google Adwords oder Microsoft Bing Ads geschaltet wurde und diese Werbeanzeige auf diese Hermes Webseite führt, wird ein Cookie auf dem Endgerät des Nutzers gesetzt.
4.4.2 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie sich mit dem Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite einverstanden erklärt haben. Ohne Ihr Einverständnis ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Unser berechtigtes Interesse für die Verarbeitung ist die Messung der Wirksamkeit unserer Werbemaßnahmen und damit unseres eingesetzten Kapitals.
4.4.4 Widerspruchsmöglichkeit
4.5 A/B-Testinglösung von A/B-Tasty
Diese Hermes Webseite verwendet den Webanalysedienst AB Tasty der Firma AB TASTY SAS, 3 impasse de la Planchette, F-75003 Paris („AB Tasty“), um A/B- bzw. Multivariate-Tests durchzuführen und so das Online-Angebot kontinuierlich zu verbessern.
4.5.1 Art der Daten und Verarbeitungszwecke
Pseudonymisierte Nutzungsdaten (benutzter Browser, Anzahl der angesehenen Seiten, Anzahl der Besuche, Reihenfolge des Besuches, Dauer des Besuches, Aufzeichnung der Nutzung einzelner Webseiten)
IP-Adresse zwecks Geolokalisierung (regionale Details des Standortes). Nach der Geolokalisierung, die unmittelbar beim Besuch der Seite erfolgt, wird die IP-Adresse sofort gelöscht.
Die Datenerhebung erfolgt durch einen Tracking-Pixel, der auf der Hermes Webseite (und den Unterseiten) eingebunden ist sowie mittels von AB-Tasty gesetzten Cookies. Mittels der erhobenen Daten ermöglicht uns der Analysedienst, das Surfverhalten unserer Besucher zu analysieren und die Hermes Webseite kundenorientierter zu gestalten. Die Nutzungsanalyse erfolgt dabei auf eine Weise, dass weder wir noch der Analysedienst einzelne Nutzer identifizieren können.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern in den Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite eingewilligt wurde. Ohne Einwilligung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite.
Die Seitens AB Tasty gesetzten Cookies haben eine Laufzeit von maximal 13 Monaten und werden danach automatisch von dem genutzten Endgerät gelöscht. Durch das Löschen der Cookies werden die erhobenen Analysedaten anonymisiert, da sie einer Cookie-ID nicht mehr zugeordnet werden können.
4.5.4 Widerspruchsmöglichkeit
Der Nutzungsanalyse mittels des Webanalysedienstes AB Tasty kann jederzeit durch Klicken auf den folgenden Link mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden:
https://www.myhermes.de/#abtastyoptout=1
Durch Klick auf den obigen Link wird ein Widerspruchs-Cookie auf dem genutzten Endgerät gespeichert, der den Analysedienst AB Tasty anweist, keine Daten mehr von diesem Endgerät zu erheben oder zu verarbeiten. Dieser Widerspruch gilt so lange, wie das Cookie von dem Endgerät nicht gelöscht wird.
5 Feedback Service Usabilla
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung in diesem Zusammenhang ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern Sie sich mit dem Einsatz von Cookies auf der Hermes Webseite einverstanden erklärt haben. Ohne Ihr Einverständnis ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Datenverabeitung ist die Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite. Sofern Sie bei der Umfrage Ihre E-Mailadresse sowie Feedbacktext angeben, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die im Zusammenhang mit dem Feedback erhobenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald deren Speicherung für die Auswertung des Feedbacks nicht mehr benötigt werden. Spätestens erfolgt eine Datenlöschung 36 Monate nach Durchführung der Umfrage.
Sie können der automatischen Datenerfassung und dem Setzen von Cookies widersprechen, indem Sie die Cookies von Usabilla.com aus dem Internetbrowser des entsprechenden Endgerätes löschen bzw. das Setzen von Cookies für Usabilla.com im Internetbrowser blockieren. Weitere Informationen können Sie bitte auch der How-to Seite von Usabilla entnehmen: https://support.usabilla.com/hc/en-us/articles/115003780472-Usabilla-cookies-and-localStorage.
6 Umfragen mit Survey Monkey
Gelegentlich führen wir über die business.myhermes.de freiwillige Nutzerumfragen durch, wofür wir die Umfragetools der Firma Survey Monkey Inc. bzw. SurveyMonkey Europe UC (https://www.surveymonkey.de) verwenden. Wenn Sie an einer Umfrage teilnehmen, werden Sie auf die Server von Survey Monkey weitergeleitet, die sich unter Umständen in den USA befinden können. SurveyMonkey Europe UC hat sich vertraglich verpflichtet, bei SurveyMonkey Inc. Standardvertragsklauseln für die im Rahmen der Leistungserbringung erfolgende Übermittlung von Daten an SurveyMonkey Inc. einzubinden. SurveyMonkey Inc. hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika, demzufolge werden Daten (einschließlich Daten von Befragten) in die Vereinigten Staaten von Amerika übermittelt.
SurveyMonkey Inc. beteiligt sich am EU-US Privacy Shield-Datenschutzabkommen und hat die Einhaltung dieser Abkommen bestätigt. SurveyMonkey verpflichtet sich, alle aus Mitgliedsländern der Europäischen Union (EU) empfangenen personenbezogenen Informationen und Daten auf Grundlage des Privacy Shield-Abkommens und entsprechend dessen anwendbaren Grundsätzen zu behandeln. Weitere Informationen zum Privacy Shield-Abkommen erhalten Sie auf der Privacy Shield-Liste des Handelsministeriums der USA (https://www.privacyshield.gov/).
Sie können an den Umfragen grundsätzlich anonym teilnehmen. Sofern Sie im Zusammenhang mit der Umfrage an einem Gewinnspiel teilnehmen möchten, bitten wir Sie allerdings um Mitteilung Ihrer E-Mailadresse.
Wir können nicht kontrollieren, welche Daten Survey Monkey beim Besuch von deren Server erhebt und verarbeitet. Daher bitten wir Sie, vor Teilnahme an der Umfrage die Datenschutzbedingungen von Survey Monkey zu akzeptieren.
Weitere Informationen über die von Survey Monkey verarbeiteten Daten finden Sie unter https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy/.
Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail mit uns in Kontakt treten, werden Ihre angegebenen persönlichen Daten erhoben und gespeichert.
Die erhobenen Daten nutzen wir ausschließlich zum Zwecke der Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zu sonstigen bei der Datenerhebung angegebenen Zwecken. Sofern dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist, übermitteln wir die Daten ferner an die jeweils betreffende Hermes-Gesellschaft (beispielsweise erfolgt eine Datenübermittlung an die Gesellschaft Hermes Logistik GmbH & Co KG mit Sitz in Österreich, wenn Sie Auskunft über die Hermes-Leistungen in Österreich wünschen).
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dem myHermes Business-Benutzerkonto, unseren myHermes Business-Leistungen oder sonst in einem vertraglichen Zusammenhang steht. Im Übrigen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse zur Datenverarbeitung darin besteht, auf Kontaktanfragen antworten zu können.
8.2 Ansprechpartner

References: Art. 6
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