Source: https://www.enelx.com/it/en/app/Yourban/TermsAndConditions
Timestamp: 2020-07-04 21:45:21+00:00

Document:
Articolo 1 – Termini e Condizioni Generali
Il presente documento disciplina termini e condizioni (di seguito indicate, "Condizioni Generali" o "Contratto") applicate all’insieme dei servizi “Enel X YoUrban” (di seguito indicati come "Servizi" o singolarmente "Servizio") forniti da Enel X Italia S.p.A. (di seguito “Enel X Italia S.p.A.”) ai Clienti, intendendosi per tali coloro che sono iscritti al Servizio secondo le modalità di seguito indicate.
Per accedere all'utilizzo dei Servizi sarà necessario preventivamente registrarsi quale Cliente del Servizio (di seguito, "Cliente") secondo le indicazioni del successivo punto "Registrazione e adesione al servizio" accettando le Condizioni Generali di seguito descritte.
2.1. Oggetto del contratto è l’erogazione dei Servizi come nel seguito indicati tramite la app per smartphone dedicata “Enel X YoUrban” ed in particolare Servizi di:
Segnalazione di guasti alle infrastrutture di illuminazione pubblica gestita da Enel X
Invio di materiale a corredo delle segnalazioni quali commenti, note vocali e immagini scattate dall’utente
Conferma di guasti segnalati da altri utenti tramite la app
Ricezione di notifiche in merito alle segnalazioni aperte
Consultazione dello stato della risoluzione dei guasti segnalati
Articolo 3 – Registrazione e adesione al servizio
3.1. L’accesso al Servizio avviene a seguito di registrazione del Cliente tramite l’applicazione per smartphone “Enel X YoUrban” di Enel X Italia S.p.A..
Le istruzioni per registrarsi e aderire al Servizio sono disponibili nella sezione “Domande Frequenti” dell’app. Completando la procedura di Registrazione e facendo clic sul pulsante "Accetto", il Cliente dichiara di avere attentamente letto ed espressamente accettato tutti i termini e le condizioni d'utilizzo dei Servizi, qui di seguito espressamente indicati.
3.3. L’adesione al Servizio è consentita esclusivamente alle persone fisiche maggiori di anni 18 e alle persone giuridiche.
Articolo 4 – Durata e Recesso
4.1. Il presente Contratto è a tempo indeterminato.
4.2. Il Cliente, a seguito dell’adesione, potrà in ogni caso esercitare il diritto di ripensamento entro 14 giorni dall’adesione al presente Contratto. Il ripensamento potrà essere esercitato da parte del Cliente inviando una comunicazione alla casella di posta privacy.enelx@enel.com. Il Cliente riceverà riscontro sull’avvenuta gestione del ripensamento tramite email.
4.3. Il Cliente può recedere dal presente contratto, inviando una richiesta di disattivazione account, tramite una comunicazione scritta alla casella di posta privacy.enelx@enel.com. Enel X Italia S.p.A. provvederà a disattivare l’account entro 10 giorni dalla ricezione della mail.
4.4. Enel X Italia S.p.A. avrà il diritto di risolvere il presente contratto con effetto immediato ai sensi dell’art. 1456 del codice civile nel caso in cui:
Il recesso da parte del Cliente, ovvero la risoluzione di diritto del presente Contratto, comportano la perdita della qualità di Cliente con relativa disattivazione dell’account ed automatico scioglimento del Contratto e di ogni rapporto consequenziale e connesso al Servizio.
Articolo 5 – Tariffe del servizio di ricarica pubblica e dei servizi opzionali
5.1. L’iscrizione al Servizio da parte del Cliente è gratuita.
Articolo 6 – Esonero di responsabilità
6.1. Esclusi i casi di dolo o colpa grave, Enel X Italia S.p.A. non risponde per i danni diretti o indiretti di qualsiasi natura arrecati al Cliente o terzi e non direttamente imputabili a Enel X Italia S.p.A.stessa, quali ad esempio danni dovuti a variazioni delle modalità, orari e/o condizioni di erogazione del Servizio a causa di malfunzionamenti degli apparati tecnologici , dei sistemi informatici e di telecomunicazioni e comunque dipendenti da cause imputabili a terzi in genere.
6.2. Inoltre è esclusa qualsiasi responsabilità di Enel X Italia S.p.A. per il mancato adempimento totale o parziale degli obblighi assunti per causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: atti dello Stato e della Pubblica Amministrazione, atti della Pubblica Autorità, limitazioni legali, incendi, alluvioni, esplosioni, mobilitazioni, sommosse, scioperi, turbative industriali, mancanza di materie prime, mancanza di elettricità, interruzione delle linee telefoniche, mancanza di oli combustibili ed altri.
Articolo 7 - Divieto di rivendita o di uso commerciale dei Servizi
Il diritto del Cliente di usare i Servizi sottoscritti è personale e non cedibile. Al Cliente è fatto divieto di rivendere o fare qualsiasi altro uso commerciale dei Servizi, senza il consenso scritto di Enel X Italia S.p.A.
Articolo 8 – Trattamento dati personali ai sensi dell’art. 13, D. Lgs. n. 196/2003
Ai fini dell’adesione al servizio” Enel X YoUrban” oggetto del presente accordo il Cliente dovrà fornire alcuni dati personali il cui trattamento avverrà nel rispetto delle disposizioni contenute nel decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e sue successive modificazioni ed integrazioni.
Il conferimento dei predetti dati personali costituisce presupposto indispensabile ai fini della predetta adesione ed il loro mancato, parziale o inesatto conferimento potrebbe comportare l’impossibilità di fruire dei servizi oggetto del presente accordo.
I dati personali del Cliente sono trattati, anche con l’ausilio di strumenti informatici, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, in conformità alle disposizioni normative vigenti in materia, esclusivamente ai fini dell’esecuzione del presente accordo ed altresì per ogni ulteriore attività strumentale alla sottoscrizione e/o attivazione di Prodotti e Servizi oggetto dell’accordo stesso, ivi comprese le necessarie attività di controllo dei rischi di credito nonché, per il Cliente che ne dia espressa autorizzazione, il trattamento dei dati relativi alla collocazione fisica del Cliente stesso.
A tale fine si precisa che il diniego del Cliente al trattamento dei dati personali per tale ultima finalità comporta l’impossibilità, per il Cliente stesso, di poter fruire dei servizi aventi ad oggetto il presente contratto.
Esclusivamente a tali fini i dati personali potranno inoltre essere comunicati a società del Gruppo Enel nonché a terzi fornitori di servizi in qualità di autonomi Titolari e/o di Responsabili e possono venire a conoscenza di soggetti preposti alla gestione della operazione a premi in qualità di incaricati a tal fine designati.
Sarà possibile in qualunque momento esercitare i diritti di cui all'Art. 7, D. Lgs. n. 196/2003 (quali ad esempio chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione; opporsi in tutto od in parte al trattamento dei dati ai fini dell’invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, ecc.), inviando le relative richieste a Enel X S.r.l – Viale Tor di Quinto 47 - Roma
Articolo 9 – Diritti di proprietà di Enel X Italia S.p.A. e di Terzi
Il Cliente riconosce espressamente che tutti i diritti di proprietà intellettuale, tutelabili sulla base delle norme relative al diritto d'autore o di altre disposizioni quali il Codice della Proprietà Industriale, fra cui, a puro titolo esemplificativo e non esaustivo, know-how, codice sorgente, software, hardware, progetti, applicativi, brevetti, segreti industriali, formule, algoritmi, modelli, banche dati e simili, relativi ai Servizi, ai dati e agli altri materiali provenienti da Enel X Italia S.p.A. o comunque messi a disposizione del Cliente da parte di Enel X Italia S.p.A. già in forza delle Condizioni Generali sono e restano di titolarità di Enel X Italia S.p.A. e dei soggetti di cui la medesima è legittima licenziataria. Resta inteso che il Cliente non può copiare, modificare, vendere, cedere, licenziare, conferire, trasferire a terzi o creare lavori derivati da un qualsiasi diritto di Enel X Italia S.p.A. , nè consentire che terzi lo facciano tramite il Cliente o il suo dispositivo elettronico. Il Cliente riconosce, infine, che tutti i contenuti (software, immagini, grafica, fotografie, musica, suono, video, testi, dati ecc.) della corrispondenza promozionale presentata al Cliente attraverso il servizio WEB MAIL o dai fornitori di WEB MAIL, sono protetti dalle norme vigenti in materia di diritti d'autore, marchi di fabbrica, dai marchi del servizio, da brevetti o da altri diritti proprietari e leggi.
Il presente accordo è regolato dalle leggi dello Stato Italiano. Nel caso in cui alcune delle disposizioni contenute nel presente accordo fossero ritenute invalide, nulle e/o, comunque non applicabili in forza delle vigenti disposizioni di legge, le restanti dovranno comunque considerarsi pienamente valide ed efficaci. In caso di controversie sarà competente il Foro del Cliente. Qualora il Cliente abbia residenza e domicilio ubicati al di fuori del territorio dello Stato, sarà competente il Foro di Roma.
Articolo 11 – Clausole Vessatorie
Le parti espressamente dichiarano di accettare il contenuto degli articoli 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11.

References: Articolo 3

Articolo 4

Articolo 5

Articolo 6

Articolo 7

Articolo 8

Articolo 9

Articolo 11