Source: http://plavbyprukazylode.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-01-18 20:08:16+00:00

Document:
obchodní podmínky | Kapitánem v Poděbradech
Prosím, přečtěte si níže uvedený text pečlivě. Odesláním objednávky, tedy kliknutím na tlačítko Objednat v prodejním formuláři potvrzujete, že vám byly před uzavřením smlouvy sděleny zákonem stanovené informace, že jste se seznámili s našimi obchodními podmínkami a že jim plně rozumíte a souhlasíte s nimi.
Před tím, než se rozhodnete zakoupit si námi nabízený produkt/službu, je naší zákonnou povinností informovat vás o naší společnosti a o pravidlech našeho obchodování s vámi prostřednictvím internetu, tj. obchodování prostřednictvímprostředků komunikace na dálku.
Prodávajícím je Mgr. Jana Balcarová, se sídlem v Poděbradech, na Dláždění 66, 29001 Poděbrady, IČ: 66754623, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Poděbrady, č. j. 0008119/ŽÚ/2012/MJe.
Kontaktovat nás můžete na adrese: Jana Balcarová, Na Dláždění 66, 29001 Poděbrady
Pro on-line komunikaci na email adrese: janabalcar@email.cz, kurzy-vmp@plavbyprukazylode.cz
Kontaktní telefon: 602541378
Jsme firma, která mimo jiné nabízí s použitím prostředků komunikace na dálku, tj. internetu, různé informační produkty a služby (online vzdělávací programy, kurzy, knihy, ebooky, paměťová média). Blíže se o našich produktech dozvíte na našem webovém rozhraní.
Smlouvu s vámi uzavíráme prostřednictvím webového rozhraní vámi vybraného produktu/služby. Webovým rozhraním jste veden jednotlivými kroky k objednání produktu či služby a máte možnost si zadaná data a údaje před podáním objednávky zkontrolovat a opravit.
Bereme ochranu vašich soukromých údajů vážně a chtěli bychom, abyste se při návštěvě našich internetových stránek cítili dobře. Ochrana vašeho soukromí při zpracování osobních údajů je pro nás důležitou záležitostí, kterou při našich obchodních procesech bereme na zřetel. Osobní údaje, které jsou získávány během návštěvy našich webových stránek, zpracováváme v souladu se Zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů – blíže čl. 10 OP. Neustále vylepšujeme technická a organizační bezpečnostní opatření tak, abychom chránili u nás vedené údaje proti manipulaci, ztrátě, zničení a zásahu nepovolaných osob.
Označení produktu (zboží) nebo služby a popis jejich hlavních vlastností jsou vždy specifikované na webovém rozhraní http://plavbyprukazylode.cz/. Rádi bychom vás upozornili, že naše produkty (online vzdělávací programy, kurzy, knihy, ebooky, paměťová média) podléhají ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno. Všechny produkty a služby naší společnosti slouží pro vzdělávací a informační účely.
Údaje o právech vznikajících z vadného plnění a podmínky pro uplatňování včetně informací o nákladech spotřebitele spojených s navrácením zboží v souvislosti s odstoupením od smlouvy naleznete v čl. 6 a čl. 7 OP.
Protože nám záleží na vaší spokojenosti s našimi produkty, poskytujeme u vybraných produktů zákazníkům garanci vrácení peněz ve lhůtě do 30 dnů od jejich zakoupení pro případ, že s produktem nebudete spokojeni. Bližší podmínky pro uplatnění jsou v čl. 8 OP.
OBECNÁ USTANOVENÍ...............................................................................................................................5
OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY.........................................................................................5
CENA, ZPŮSOB ÚHRADY...........................................................................................................................7
DODACÍ PODMÍNKY....................................................................................................................................8
ZABEZPEČENÍ A OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV..................................................................................9
ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY......................................................................................................................9
PRÁVA A POVINNOSTI Z VADNÉHO PLNĚNÍ, REKLAMACE..................................................................11
GARANCE VRÁCENÍ PENĚZ.....................................................................................................................12
VYLOUČENÍ ODPOVĚDNOSTI..................................................................................................................12
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ..................................................................................................................13
ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO VYBRANÉ PRODUKTY...........................................................................15
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího, kterým jeMgr. Jana Balcarová se sídlem v Poděbradech, Na Dláždění 66, 29001 Poděbrady, IČ: 66754623, zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Poděbrady, č. j. 0008119/ŽÚ/2012/MJe, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího.
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího a platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího na webových stránkách plavbyprukazylode.cz.
2.1. Označení produktu (zboží), popis jeho hlavních vlastností a cena včetně informace o tom, zda je cena s DPH či bez DPH, je uvedeno na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. V případě uvedení ceny bez DPH je následně uvedena i cena s příslušnou sazbou DPH. Cena je dále vždy uvedena i na objednávkovém formuláři. Nabídka prodeje zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní.
2.4. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a zákazník má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
2.7. Prodávající je povinen poskytnout či dodat produkt/zboží/službu, které si zákazník objednal a zákazník se zavazuje produkt/zboží/službu převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu. Povinnosti dodat produkt/zboží/službu je prodávající zbaven v případě vyprodání zásob či naplnění kapacity kurzu, o čemž bude zákazník informován.
2.9. Zákazník je srozuměn s tím, že pro řádné užívání online vzdělávacích produktů a webinářů je třeba z jeho strany splnit technické požadavky – aktualizovaný software. V případě použití neaktualizovaného softwaru – internetového prohlížeče může být omezena funkcionalita.
3.1. Cena produktů, zboží a služeb včetně informace o tom, zda je cena s DPH či bez DPH, je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. V případě uvedení ceny bez DPH je následně uvedena i cena s příslušnou sazbou DPH. Cena je vždy uvedena i na prodejním formuláři.
3.5. Pro bezhotovostní platby jsou platební metody napojeny na platební bránu společnosti GOPAY, s. r. o., která poskytuje zabezpečenou technologii přijímání platebních karet a online bankovních převodů. Čísla platebních karet a hesla k elektronickému bankovnictví jsou zadávána pomocí zabezpečeného a důvěryhodného kanálu společnosti GOPAY, s. r. o.
3.6. Platba je jednorázová. Prodávající si vyhrazuje právo u vybraných produktů umožnit zákazníkovi splátkový prodej. Podmínky splátkového prodeje jsou uvedeny v čl. 11 OP.
4.3. V případě paměťových médií, knih, dárkových předmětů prodávající dodává a doručuje objednané zboží dle velikosti a váhy obchodním balíkem České pošty dle aktuálního sazebníku, v co nejkratším termínu, obvykle do 2–10 pracovních dnů od obdržení platby. Místo dodání je stanoveno na základě prodejního formuláře zákazníka. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na adresu uvedenou v prodejním formuláři.
5.2. Produkty, které prodávající prostřednictvím webového rozhraní prodává (online vzdělávací programy, kurzy, knihy, ebooky, paměťová média) včetně jejich náplně, podléhají právní ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno. Oprávnění k výkonu práva autorské dílo užít může být zákazníkovi poskytnuto jen na základě licenční smlouvy. Zákazník odpovídá prodávajícímu za újmu, kterou porušením práv na ochranu autorského díla způsobí.
Odešlete formulář prosím emailem na kurzy-vmp@plavbyprukazylode.cz spolu s uvedením čísla objednávky, jména a data nákupu.
Paměťová média, knihy či dárkové předměty doručte zpět na vlastní náklad na adresu provozovny Mgr. Jana Balcarová, Na Dláždění 66, 29001 Poděbrady, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Paměťová média, knihy či dárkové předměty, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, doporučujeme vracet v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku.
Peníze za produkt/zboží vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen zákazníkovi vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu zákazník předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal a potvrdí přijetí opravného daňového dokladu.
porušení povinností na ochranu autorského práva (čl. 5 OP) ze strany zákazníka
7.4. Pro reklamaci nás prosím kontaktujte emailem na adrese kurzy-vmp@plavbyprukazylode.cz. Součástí reklamace by mělo být přiložení dokladu o koupi a popis závady. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni emailem.
7.5. Zákazník může požadovat bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny, a není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad. Není-li oprava nebo výměna možná, na základě odstoupení od smlouvy může zákazník požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
7.7. Prodávající není povinen nároku zákazníka vyhovět, pokud prokáže, že tento před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití. Rovněž prodávající neodpovídá za závady, které mohou vzniknout zákazníkovi díky pomalému internetovému připojení kupujícího, neaktualizovanému internetovému prohlížeči či nenainstalovanému povinnému softwaru pro spuštění on-line kurzu či online produktu, které není schopen ovlivnit.
8.1. Protože nám záleží na vaší spokojenosti s našimi produkty, poskytujeme vám u vybraných produktů (online vzdělávací programy a kurzy) možnost do 30 dnů od zakoupení, tj. zaslání přístupového odkazu či URL adresy na vámi uvedenou emailovou adresu, odstoupit od smlouvy s garancí vrácení peněz pro případ, že s produktem nebudete spokojeni či zjistíte, že zakoupený trénink či program není pro vás vhodný. Zda je garance u konkrétního produktu poskytována, je uvedeno na webových stránkách vámi vybraného produktu.
8.2. Odstoupení od smlouvy v případě nespokojenosti zašlete elektronickou formou na
kurzy-vmp@plavbyprukazylode.cz s prohlášením, že od smlouvy odstupujete a s přiložením kopie faktury/daňového dokladu a data nákupu.
9.1. Všechny produkty a služby naší společnosti slouží pro vzdělávací a informační účely. Informace, které zprostředkovávají lektoři on-line programů jsou pouze návody a doporučení. Naše společnost není jakkoliv odpovědna za váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, za vaše pocity, zdravotní stav a stavy, které můžete prožívat. Po celou dobu trvání on-line produktu jste plně svéprávní a plně zodpovědní za své jednání, chování a své rozhodování. Váš úspěch je odvislý od řady dalších faktorů, které nemůžeme ovlivnit, jako např. vašich dovedností, možností, znalostí, schopností, obětavosti, situace na trhu, obchodních znalostí, zdravotního stavu apod.
10.1. Prodávající plně respektuje důvěrný charakter vašich dat, která vyplňujete do objednávky a poskytujete firmě Mgr. Jana Balcarová. Data jsou zabezpečena a chráněna proti zneužití. Používáme je k realizaci celého obchodu, včetně nezbytných účetních operací, vystavení daňových dokladů, identifikaci vašich bezhotovostních plateb a pro komunikaci s vámi, tedy veškeré zákaznické administrativy a rovněž k marketingovým účelům. Tato data jsou ukládána v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití a nejsou poskytována třetím stranám.
10.2. Na požádání vám Mgr. Jana Balcarová podle možnosti obratem a písemně oznámí, zda a jaké osobní údaje má o vás zaznamenané. Pokud by navzdory našim snahám o správnost údajů a aktuálnost byly zaznamenány nesprávné informace, na požádání je opravíme. Pokud máte otázky týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete je směřovat na kurzy-vmp@plavbyprukazylode.cz, kde vám jsme k dispozici nejen v případě žádosti o informace, ale i v případě podnětů nebo stížností. Jsme vázáni mlčenlivostí.
Chceme vaše údaje použít k tomu, abychom vás mohli informovat o našich produktech a službách, případně zjistit váš názor na ně. Účast na takovýchto akcích je samozřejmě dobrovolná. Pokud byste s nimi nesouhlasili, můžete nám to kdykoliv oznámit, abychom mohli údaje podle toho zablokovat. V případě emailové komunikace se z odběru můžete kdykoliv odhlásit pomocí odhlašovacího odkazu uvedeného v patičce každého emailu.
Vyplněním prodejního formuláře zákazník souhlasí se zařazením jím vyplněných osobních údajů do databáze společnosti Mgr. Jana Balcarová, se sídlem Na Dláždění 66, 29001 Poděbrady, IČ: 66754623, zapsaná v živnostenském rejstříku, vedeném na Městském úřadě Poděbrady, č. j. 0008119/ŽÚ/2012/MJe, jakožto správce, a s jejich následným zpracováním pro marketingové účely a obchodní sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu.
Firma Mgr. Jana Balcarová používá cookies k tomu, abychom mohli sledovat preference návštěvníků a podle toho optimálně vytvářet webové stránky. Cookies jsou malé „soubory“, které se uloží na váš pevný disk. To vede k usnadnění navigace a zajištění vysoké míry uživatelského komfortu webové stránky. Cookies se mohou využívat ke zjištění, zda jste už ze svého počítače navštívili naše stránky. Identifikuje se pouze cookie na vašem počítači.
Účastník se na kurz přihlašuje prostřednictvím webového rozhraní vybraného produktu, odesláním prodejního formuláře, a to nejpozději 2 dny před začátkem akce. Pozdější přihlášky je možno akceptovat po předchozí telefonické nebo emailové domluvě.
Online přihlášky jsou ze strany prodávajícího potvrzovány na email, který byl uveden účastníkem na prodejním formuláři. Spolu s potvrzením je zaslána účastníkovi faktura s datem splatnosti ceny za kurz.
Zařazení účastníků na kurzu bude uskutečněno podle pořadí uhrazených přihlášek. Účastník bude vyrozuměn v případě, že nebude zařazen z důvodů naplněné kapacity.
Cena kurzu včetně informace o tom, zda je cena s DPH či bez DPH, je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. V případě uvedení ceny bez DPH je následně uvedena i cena s příslušnou sazbou DPH. Cena je vždy uvedena i na prodejním formuláři.
Cena kurzu je určena v závislosti na rozsahu kurzu, osobě lektora, poskytovaných materiálech, zajištěném občerstvení, místě konání apod.
Účastník se zavazuje uhradit cenu kurzu dle splatnosti uvedené na doručené faktuře, nejpozději však ke dni konání kurzu, a to převodem na účet prodávajícího. Po uhrazení kupní ceny zašle prodávající účastníkovi daňový doklad.
Prodávající si vyhrazuje umožnit po předchozí konzultaci uhradit účastníku cenu za kurz v hotovosti v den konání kurzu. V případě platby v hotovosti obdrží účastník daňový doklad u prezence.
Pořadatel si vyhrazuje právo na případnou změnu termínu kurzu, místa konání či zrušení kurzu z organizačních a provozních důvodů. V případě změny termínu či zrušení kurzu má účastník právo na vrácení 100 % ceny kurzu nebo absolvovat kurz v náhradním termínu nebo si vybrat jiný produkt prodávajícího ve stejné ceně.
Odesláním prodejního formuláře uděluje účastník výslovný souhlas s pořízením fotek, videa a audio nahrávek z kurzu.
Rádi bychom vás upozornili, že účast na kurzu je dobrovolná a každý účastník zodpovídá sám za sebe. Pokyny lektora jsou pouze návrhy, kterými se účastník řídí podle vlastního uvážení.
Vybrané vzdělávací programy a studijní materiály podléhají právní ochraně dle autorského práva, účast na semináři neopravňuje účastníka získané znalosti vyučovat a ani jinak komerčně využívat a vydávat za své.
Prosíme účastníky, aby ostatní nerušili svým pozdním příchodem. Prezence účastníků začíná 30 minut před zahájením kurzu, není-li uvedeno jinak. Čas ukončení seminářů je uveden orientačně.
Žádost a zrušení/odhlášení zašlete emailem na adresu kurzy-vmp@plavbyprukazylode.cz. Při zrušení objednávky je nutné uvést vaše jméno, email a číslo variabilního symbolu objednávky.
Pokud se odhlásíte více jak 14 dní před datem konání semináře, vrátíme vám 100 % z uhrazené ceny. V tomto případě je prodávající oprávněn odečíst od zaplacené ceny náklady spojené se zrušením jeho účasti (administrativní poplatek, ubytování, strava apod.). Místo vratky má účastník možnost již uhrazenou cenu převést na koupi jiného produktu z nabídky poskytovatele v plné ceně kurzu.
Pokud se odhlásíte méně než 14 dní před datem konáním kurzu, bude vám účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny kurzu. Účastník však má možnost již uhrazenou cenu převést na koupi jiného produktu z nabídky poskytovatele v plné ceně kurzu nebo absolvovat kurz v náhradním termínu, bude-li se opakovat, nebo může za sebe poslat náhradníka.
Účastník může za sebe poslat náhradníka, kterého si sám najde. Stornopoplatek se neplatí a celá platba je přesunuta k novému účastníkovi.
Stížnosti a připomínky Spotřebitele, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávajícím a kupujícím vyřizuje prodávající, stížnosti může Spotřebitel uplatnit na adrese
kurzy-vmp@plavbyprukazylode.cz.
Pokud je stížnost svým obsahem reklamací, bude stížnost vyřízena jako reklamace. Spotřebitelé se se svými stížnostmi mohou obracet rovněž na orgány dohledu a státního dozoru, Českou obchodní inspekci či Úřad pro ochranu osobních údajů.
Toto aktuální znění obchodních podmínek je platné a účinné od 1. 12. 2015.
Mgr. Jana Balcarová
Na Dláždění 66
IČ: 66754623

References: čl. 10
 čl. 6
 čl. 7
 čl. 8
 čl. 11
 zákona č. 480