Source: https://www.dna.fi/web/yksityisille/tuki-dnatv
Timestamp: 2019-11-18 12:08:35+00:00

Document:
DNA TV -asiakkaana saat käyttöösi DNA TV -sovelluksen, johon sisältyy 4000 tuntia verkkotallennustilaa vapailta kanavilta. Katso ohjeet käyttöönottoon.
DNA TV -sovelluksella katselet suoria TV-lähetyksiä maksuttomilta kanavilta sekä erikseen tilattavia maksu-tv-kanavia, jos olet tilannut kanavapaketin DNA:lta. Palveluun sisältyvällä tallennusominaisuudella tallennat lempiohjelmia kaikilta vapailta kanavilta ja katselet silloin, kun sinulle sopii. DNA TV -sovellus toimii älypuhelimella, tabletilla sekä selaimella osoitteessa tv.dna.fi. Lisäksi voit katsella tehtyjä tallenteita DNA:n digiboksilla tai DNA Hubilla.
Etsitkö Hubin tukisivuja? Löydät ne täältä.
TV-kortin tai DNA Hubin avulla voit katsella maksu-tv-kanavia, DNA TV -sovelluksella mobiilissa tai selaimessa tallennettuja ohjelmia sekä kuukausittain vaihtuvan Kuukauden kanavan ja Kuukauden ottelun.
Suorat lähetykset -valikosta voit katsella suoria TV-lähetyksiä Ylen kanavilta sekä Fox-, Frii-, TLC-, ja National Geographic -kanavilta. Myös osa kanavapakettien kanavista on katseltavissa suorana DNA TV -sovelluksella. Suorat lähetykset ovat katsottavissa ainoastaan Suomessa. Huom: Jos et käytä WiFi-yhteyttä, huomioi liittymäsi datankäyttömaksu.
Ohjelmakirjastot-valikossa näet ohjelmakirjastot, joiden ohjelmia voit katsella DNA TV -sovelluksella. C More ja Viasat -ohjelmakirjastot vaativat erillisen kanavapakettitilauksen.
Viasat- ja Cirkus-ohjelmakirjastot toimivat Chrome-selaimella, kun siihen on asennettuna DNA TV Chrome plugin helper -lisäosa.
Voit katsella DNA TV -sovelluksella tallennettuja ohjelmia myös DNA Hubilla. Katso tarkemmat käyttöohjeet TV Hubin käyttöön.
Voit tilata joitakin kanavapaketteja suoraan DNA TV -sovelluksen kautta. Tilattavissa olevat kanavapaketit ovat: Viasat Kulta ja MTV Total. Valitse ostoskori-painike haluamasi kanavan kohdalla ja etene tilaukseen. Vahvistat tilauksen omalla henkilökohtaisella Osto-PIN-koodilla.
Voit tilata joitakin kanavapaketteja suoraan DNA TV -sovelluksen kautta. Tilattavissa olevat kanavapaketit ovat: Viasat Kulta ja MTV Total. Valitse ostoskori-painike haluamasi kanavan kohdalla ja etene tilaukseen. Vahvistat tilauksen omalla henkilökohtaisella Osto-PIN-koodilla. Kun olet vahvistanut tilauksen, saat tilausvahvistuksen ja kanavapaketin kanavat alkavat pian näkyä sovelluksella sekä muutaman tunnin kuluttua TV-kortilla. Jos sinulla ei ole TV-korttia, ota yhteyttä asiakaspalvelunumeroon: +358 44 144 044 (ma-pe klo 8 - 18, la 9 - 16.30).
Vuokraa SF Anytimen elokuvia ja sarjoja DNA TV -sovelluksella DNA Hubilla, mobiilissa Android-laitteilla, Chrome-selaimella osoitteessa tv.dna.fi tai DNA:n digiboksilla. Voit lisäksi katsella vuokrattua elokuvaa iOS-laitteella. Katso tarkemmat laitevaatimukset.
HUOM. Tarvitset vuokrausta varten henkilökohtaisen osto-PIN-koodin, jonka olet saanut DNA TV -tilauksen yhteydessä. Löydät koodin Minun palvelustani. DNA Hubin ja DNA:n digiboksin yleinen PIN-koodi on 1111, käytä yleistä PIN-koodia kaikkialla muualla paitsi vuokraamossa ja ohjelmakirjastoissa.
Avaa DNA TV –sovellus DNA Hubilla, Android-laitteella tai tietokoneen selaimella osoitteessa tv.dna.fi
- DNA Hubilla: Löydät vuokraamon kaukosäätimen Menu-painikkeen kautta. Valitse Vuokraamo. Elokuvia ja kansioita selataan kaukosäätimen nuolipainikkeilla. Valitse haluamasi elokuva kaukosäätimen OK-painikkeella. Valitse ”Vuokraa” tai ”Katso trailer” kaukosäätimen OK-painikkeella. Pääset takaisin edelliseen näkymään kaukosäätimen nuoli-painikkeella.
Voit keskeyttää katselun ja halutessa jatkaa katselua toisella laitteella: DNA Hubilla, Andoid-mobiililaitteella, Chrome-selaimella osoitteessa tv.dna.fi tai iOS-laitteella (Huom. ominaisuus ei ole tuettu Wbox HD2, WBox HD2s tai Wbox HD3 –digibokseilla).
Ohjelmakirjastot ja suoratoistopalvelut
DNA:n kanavapakettiasiakkaiden tilaukseen sisältyy tilauksesta riippuen ohjelmakirjasto tai suoratoistopalvelu (esim. C More, Viaplay). Ohjelmakirjastosta ja suoratoistopalvelusta katselet haluamiasi ohjelmia niin paljon kuin haluat ja milloin haluat.
Ohjelmakirjastoja voi katsella isolta ruudulta DNA Hubilla tai missä vain DNA TV -sovelluksella kännykällä, tabletilla tai tietokoneen selaimella osoitteessa tv.dna.fi (pl. DNA TV Viihdekirjasto). Osa ohjelmakirjastoista on katsottavissa myös DNA:n digibokseilla (Wbox), mutta ohjelmatarjonnassa on eroja. Ohjelmakirjastot löydät DNA TV:n valikosta.
Kanavapakettiin sisältyvä ohjelmakirjasto tai suoratoistopalvelu on käytössäsi, kun sinulla on voimassa oleva tilaus DNA:lta. Voit katsella palveluun kuuluvia elokuvia ja sarjoja niin paljon kuin haluat ja milloin haluat.
Kysymyksiä ja vastauksia Netflixistä
Olen saanut Netflix-lahjakoodin DNA:lta tilatun palvelun mukana. Miten otan lahjakoodin käyttööni?
Näet Netflix-lahjakoodisi tilauksen jälkeen DNA:lta saadussa sähköpostissa ja tekstiviestissä viimeistään vuorokauden kuluessa tilauksestasi. Jos et ole saanut lahjakoodia tässä ajassa, voit olla yhteydessä DNA:n asiakaspalveluun.
Mene osoitteeseen www.netflix.fi/lunasta. Etene annettujen ohjeiden mukaan.
Ellei sinulla ole Netflix-tilausta ennestään, voit luoda itsellesi Netflix-tunnukset – se vie vain hetken!
Sen jälkeen Netflix on käytössäsi millä laitteella haluat ja vaikka neljällä eri laitteella samanaikaisesti. Pääset nauttimaan esimerkiksi Netflixin 4K Ultra HD -sisällöistä, kun käytössäsi on DNA Netti ja 4K Ultra HD -televisio.
Mikäli syötät tilillesi maksutavan tilauksen aloitusvaiheessa, maksullinen tilaus alkaa heti, mutta lahjakoodilla saatu lahjasaldo huomioidaan tililläsi ja riittää kolmen kuukauden Netflix Perhe -tilaukseen (47,97 €). Netflix-tililtäsi veloitetaan ensimmäinen kuukausi heti eli tilitiedoissa näkyvä saldo on aloituksen jälkeen 31,98 €.
Jos sinulla on voimassa oleva Netflix-tilaus, anna nykyisen tilisi sähköpostiosoite ja Netflix-tilillesi lisätään lahjasaldoa 41,97–47,97 € riippuen nykyisestä Netflix-tilausestasi ja onko Netflixin uudet 20.6.2019 päivitetyt hinnat tulleet sinulle jo voimaan.
Mikäli sinulla on kysyttävää saamasi lahjasaldoon tai Netflix-tilaukseesi liittyen, olethan yhteydessä suoraan Netflixin asiakaspalveluun, joka palvelee numerossa 0800 915 563.
Minulla on jo Netflix-tilaus. Voinko silti hyödyntää lahjakoodin?
Kyllä voit. Lahjakoodilla nykyiset Netflix-asiakkaat saavat 41,97–47,97 € lahjasaldon voimassa olevaan tilaukseen riippuen nykyisestä Netflix-tilauksesta ja onko Netflixin uudet 20.6.2019 päivitetyt hinnat tulleet sinulle jo voimaan. Edun voi hyödyntää päivittämällä tilaus Perhetilaukseen, joka sisältää 4 ruutua ja Netflixin 4K Ultra HD -sisällöt. Huom. Jos maksat Netflix-tilauksen iTunesin tai Google Playn kautta, et voi lunastaa lahjakoodia.
Käytössäni on iTunes tai Google Play, voinko hyödyntää lahjakoodin?
Jos maksat Netflix-tilauksen iTunesin tai Google Playn kautta, et voi lunastaa lahjakoodia.
Rekisteröidyin Netflixiin lahjakoodilla, jonka sain DNA Netti -tuotteen oston yhteydessä. Miksi en saanut kuukauden ilmaista kokeilua, joka mainitaan Netflixin sivuilla?
Lahjakoodin kautta luodulla Netflix-tilillä ei ole oikeutta ilmaiseen kokeiluun, koska lahjakoodin kautta olet saanut jo etua.
Rekisteröidyin Netflixiin lahjakoodilla ja sain ilmoituksen ”Valitettavasti et voi saada ilmaista kokeilua. Maksullinen tilauksesi alkaa heti. Peruuta netissä milloin tahansa.”
Netflix-tilillesi on lisätty saldoa 41,97–47,97 € riippuen nykyisestä Netflix-tilauksestasi ja onko Netflixin uudet 20.6.2019 päivitetyt hinnat astuneet sinulle jo voimaan. Uusille Netflix-asiakkaille tarkoitettu kuukauden ilmainen kokeilu ei koske lahjakoodin saaneita asiakkaita
Voit katsoa ohjelmia Netflixistä millä tahansa verkkoon liitetyllä laitteella, jossa on Netflix-sovellus, myös DNA Hubilla. Löydät Netflixin DNA Hubissa Android TV -näkymästä, kaukosäätimen Menu-valikon kautta, kanavapaikalta 140, kanavanauhasta sekä ohjelmaoppaasta. Netflix-sovellusta ei siis tarvitse erikseen ladata DNA Hubille.
Voit myös katsoa ohjelmia tietokoneen selaimella. Joissakin laitteissa Netflix saattaa olla valmiiksi asennettuna, muuten käyttäjän täytyy ladata Netflix-sovellus laitteeseensa sovelluskaupasta (esim Google Play tai Applen App Store). Kattava luettelo löytyy osoitteesta devices.netflix.com. Muistathan aktivoida lahjakoodin ensin selaimella osoitteessa www.netflix.fi/lunasta
Mitä lahjakoodin lunastamisen ja 3 kuukauden kampanjajakson jälkeen tapahtuu?
Kun tilillesi lisätty lahjasaldo on käytetty, tilaus päättyy automaattisesti ellet ole lisännyt tilillesi maksutapaa. Jos haluat jatkaa Netflix-tilausta tämän jälkeen maksullisena, voit syöttää maksutietosi Netflix-palvelussa kohdassa Päivitä maksutiedot ja valita haluamasi tilaustyyppi. Tämän jälkeen tilaus jatkuu Netflixin hinnaston mukaisella hinnalla ja laskutetaan kerran kuukaudessa, valitsemallasi laskutuksella.
Kysymyksiä ja vastauksia DNA TV Viihdekirjastosta
Miten saan DNA TV Viihdekirjaston käyttööni?
DNA TV Viihdekirjasto sisältyy automaattisesti DNA TV Hubi – ja DNA TV Hubi + DNA Netti -tilaukseen. Viihdekirjaston käyttö on maksuton. Löydät Viihdekirjaston DNA Hubin Menu-valikosta.
Ensimmäisellä käyttökerralla palvelu kysyy Osto-PIN-koodin, ellet ole aikaisemmin käyttänyt sitä esimerkiksi vuokraamossa elokuvien vuokraamisen yhteydessä. Olet saanut henkilökohtaisen nelinumeroisen Osto-PIN-koodin tilauksesi yhteydessä. Löydät PIN-koodin tilausvahvistukselta sekä Minun palveluni -sivuilta. Käytä samaa Osto-PIN-koodia myös vuokraamossa elokuvien katseluun.
Miten DNA TV Viihdekirjaston elokuvia voi katsella?
Kun sinulla on DNA TV Hubi – tai DNA TV Hubi + DNA Netti -tilaus DNA:lta, Viihdekirjaston käyttö sisältyy tilaukseen. Voit katsella elokuvia DNA Hubilla silloin, kun haluat ja niin paljon kuin haluat. Palvelun käyttö ei ole tuettu muilla päätelaitteilla.
Löydät Viihdekirjaston DNA Hubilla Menu-valikon kautta.
Valitse kaukosäätimen Menu-painike ja siirry nuolipainikkeilla kohtaan Viihdekirjasto.
OK-painikkeella pääset selaamaan Viihdekirjaston elokuvia top-20- tai Uutuudet-kansioista sekä löydät elokuvia genren mukaan, kuten toiminta tai komedia.
Yritin katsoa elokuvia, mutta palvelu kysyi PIN-koodia. Mitä tämä tarkoittaa?
Viihdekirjaston käyttö sisältyy tilaukseen eli se on maksuton. Ensimmäisellä käyttökerralla palvelu kysyy Osto-PIN-koodin. Olet saanut henkilökohtaisen nelinumeroisen Osto-PIN-koodin tilauksesi yhteydessä. Löydät PIN-koodin tilausvahvistukselta sekä Minun palveluni -sivuilta. Käytä samaa Osto-PIN-koodia myös vuokraamossa elokuvien katseluun.
Minkälaisia ohjelmia DNA TV Viihdekirjasto sisältää?
DNA TV Viihdekirjastossa on n. 200 elokuvaa, voit katsoa elokuvia DNA Hubilla silloin, kun haluat. Elokuvien valikoimasta löytyy katsottavaa kaikille; aikaisempien vuosien menestyselokuvia, kriitikoiden suosikkeja, koko perheen elokuvia, romantiikkaa, komediaa, toimintaa. Herkullinen sekoitus elokuvia jokaiseen makuun.
Joka kuukausi valikoima päivittyy uusilla elokuvilla ja Viihdekirjastosta löytyy uutta katsottavaa kotisohvalla.
Kysymyksiä ja vastauksia Viaplaystä
Miten tilaan Viaplayn?
Voit tilata Viaplayn helposti DNA:n nettikaupasta.
Urheilun ystäville suosittelemme Viasat-kanavapaketin tilausta. Kanavapaketti sisältää Viaplayn lisäksi TV-kanavat, joita katselet antenniverkossa, kaapeliverkossa tai internetkanavina DNA Hubin kautta. Viasatin urheilupaketit kannattaa tilata osana DNA SportMix -kanavapakettia, jolloin saat samaan hintaan myös seitsemän muuta urheilukanavaa, mm. Eurosport 1 ja Eurosport 2. DNA SportMix tarjoaa mahdollisuuden seurata juuri sitä urheilulajia mitä haluat, ja voit vaihtaa kanavapaketteja vaikka kerran kuussa. DNA SportMix -kanavapakettiin voit valita Viasat Urheilu-, Viasat Jalkapallo-, Viasat Jääkiekko-, Viasat Golf- tai C More Sport -kanavapaketit. Tutustu DNA SportMixiin osoitteessa www.dna.fi/sportmix.
Viasat Kulta Viasat Urheilu Viasat Jalkapallo Viasat Jääkiekko Viasat Golf Viasat Viihde Viaplay Elokuvat & Sarjat Viaplay Sport Viaplay Total
TV-kanavat x x x x x x
Elokuvat x x x x
Sarjat x x x x x
Lastenohjelmat x x x x x
Jääkiekko x x x x x
Jalkapallo x x x x x
Fighting x x x x
Viaplayssa katsottavissa olevat ohjelmat määräytyvät tilauksen sisällön mukaan yllä olevan taulukon mukaisesti.
Viaplayn tai Viasatin kanavapakettien tilaus edellyttää DNA TV -tilausta.
Miten saan Viaplayn käyttööni?
Viaplayn käyttöönotto on helppoa. Heti tilauksesi yhteydessä, saat sähköpostiisi ohjeet palvelun käyttöönotosta sekä Viaplay-tunnusten aktivoinnista. Sähköpostin otsikko on "Viaplay aktivointitunnus ja käyttöönotto-ohje". Sähköposti lähetetään myös Viasat-kanavapakettien tilaajille.
1. Ensimmäisellä käyttökerralla aktivoi Viaplay-tunnukset osoitteessa www.dna.fi/aktivoiViaplay.
Tunnusten aktivointiin tarvitset henkilökohtaisen aktivointitunnuksen sekä käyttöosoitteen postinumeron. Löydät aktivointitunnuksesi tilauksen jälkeen sinulle lähetetystä sähköpostista. Täytä lomakkeelle sähköpostiosoitteesi sekä valitsemasi salasana. Sähköpostitunnuksesi toimii jatkossa käyttäjätunnuksenasi Viaplay-palveluun.
Jos et ole vielä ottanut DNA TV -sovellusta käyttöösi, lataa se sovelluskaupasta (Google Play, App Store). Löydät apua DNA TV -palvelun käyttöönottoon täältä.
Aktivoimillasi Viaplay-tunnuksilla voit kirjautua myös suoraan Viaplay-sovellukseen tuetuilla päätelaitteilla.
Miten aktivoin Viaplay-tunnukseni?
Ensimmäisellä käyttökerralla aktivoi Viaplay-tunnukset osoitteessa www.dna.fi/aktivoiViaplay.
Tunnusten aktivointiin tarvitset henkilökohtaisen aktivointitunnuksen sekä käyttöosoitteen postinumeron. Löydät aktivointitunnuksesi tilauksen jälkeen sinulle lähetetystä sähköpostista (otsikko: Viaplay aktivointitunnus ja käyttöönotto-ohje). Täytä aktivointisivun lomakkeelle sähköpostiosoitteesi sekä valitsemasi salasana. Sähköpostitunnuksesi toimii jatkossa käyttäjätunnuksenasi Viaplay-palveluun.
Aktivoi tunnukset osoitteessa www.dna.fi/aktivoiViaplay:
Minulla on jo Viaplay-tunnukset, miten toimin?
Jos sinulla on entuudestaan tilattuna Viaplay, voit halutessasi lopettaa tilauksesi Viaplay-palvelun asetuk-sissa. Viaplayn tilaus ei automaattisesti lopu, vaikka tilaisit saman palvelun DNA:lta.
Olen unohtanut Viaplay-salasanani, miten toimin?
Valitse Viaplayn kirjautumissivulla "Oletko unohtanut salasanasi?".
Ilmoita sähköpostiosoitteesi, jota käytit tunnusten aktivoinnissa, niin lähetämme sinulle linkin, josta pääset suoraan vaihtamaan salasanasi.
Miten katson ohjelmia Viaplayssä?
Löydät Viaplayn helpoiten DNA TV -sovelluksesta älypuhelimella, tabletilla tai DNA Hubilla.
Avaa DNA TV -sovellus, siirry menu-valikosta Viaplay-kohtaan.
Käyttääksesi Viaplayta sinulla tulee olla ladattuna myös Viaplay-sovellus älypuhelimeesi, tablettiisi tai DNA Hubille. DNA TV ohjaa sinut lataamaan Viaplay-sovelluksen, mikäli et ole sitä vielä ladannut.
Jos et ole vielä ottanut DNA TV -sovellusta käyttöösi, lataa se sovelluskaupasta (Google Play, App Store). Apua DNA TV -palvelun käyttöönottoon löydät täältä.
Aktivoimillasi Viaplay-tunnuksilla voit kirjautua myös suoraan Viaplay-sovellukseen älypuhelimella, tabletilla, tietokoneella, DNA Hubilla, älytelevisioilla, pelikonsoleilla. Tuetut päätelaitteet löydät osoitteesta https://viaplay.fi/devices.
Mitä ohjelmia Viaplay sisältää?
Viaplay tarjoaa huippu-urheilua, uutuuselokuvia, laadukkaita sarjoja sekä lastenohjelmia.
Viaplaysta näet huiman kattauksen maailman parasta jääkiekkoa, jalkapallon euroliigat, golf-turnauksia ja Ultimate Fighting -vapaaottelut. Ohjelmistossa myös koripallon Euroliiga, jenkkifutiksen NFL-liiga, Major League Baseball -otteluita ja laadukkaat urheilumakasiiniohjelmat.
Viaplaysta katsot kaikki jääkiekon NHL-liigan ottelut suorina lähetyksinä. Hyppää Jokereiden matkaan ja seuraa joukkueen KHL-kausi sekä muut KHL-liigan huippuottelut. Brittifutiksen ystäville löytyy Englannin Valioliiga, mestaruussarja sekä legendaarinen FA Cup. Lisäksi Viasat Sport tarjoaa mm. Saksan Bundesliigan, Ranskan liigan, UEFA Nations Leaguen ottelut sekä Suomen A-maajoukkueen ottelut.
Tarjolla on myös uutuusleffoja, TV-sarjojen kokonaiset tuotantokaudet sekä lastenohjelmia. Luvassa paljon suosittuja lastensarjoja ja laaja valikoima koko perheen elokuvia. Mukana myös Disney-leffoja.
Valitse juuri sinulle sopiva Viaplay:
Lue lisää Viaplayn sisällöistä: www.dna.fi/viaplay.
Mihin kanavapaketteihin Viaplay kuuluu?
Viaplay-palvelu kuuluu kaikkiin DNA:lta tilattuihin Viasat-kanavapaketteihin. Kanavapaketin tilaus sisältää käyttöoikeuden kanavapaketin sisältöä vastaaviin ohjelmiin Viaplayssa.
Lue lisää DNA:n tarjoamista Viasat-kanavapaketeista www.dna.fi/viasat.
Voiko Viaplayn ohjelmia peilata sovellukselta Chromecastin kautta?
Kyllä, Viaplay tukee Chromecastia sekä Apple TV:tä.
Millä laitteilla Viaplay toimii?
Viaplay palvelua voi käyttää älypuhelimella, tabletilla, tietokoneella, DNA Hubilla, älytelevisioilla, Apple TV:llä ja pelikonsoleilla. Voit myös peilata Viaplayn ohjelmat television ruudulle Chromecastilla. Tuetut päätelaitteet löydät osoitteesta https://viaplay.fi/devices.
Kuinka monella laitteella voin katsoa Viaplayta?
Sinulla voi olla jopa neljä laitetta rekisteröitynä käyttäjätilillesi. Yksi laite voi olla vaikkapa tietokone, puhelin, tabletti, pelikonsoli tai älytelevisio. Mikäli käytössäsi on enimmäismäärä laitteita, saat ilmoituksen asiasta.
Yhden rekisteröidyn laitteen voi poistaa aina kolmen kuukauden välein. Poistaaksesi rekisteröityjä laitteita, otathan yhteyttä Viaplayn asiakaspalveluun. Klikkaa punaisen ”Ota yhteyttä” -painikkeen kohdalta sivun oikealta puolelta.
Oletko katsonut Viaplayta esimerkiksi ystävän luona ja unohtanut kirjautua ulos tililtäsi? Vaihtamalla salasa-nasi kotisivuillamme tilisi tullaan kirjaamaan ulos kaikilta laitteilta seuraavan 24 tunnin sisään. Voit vaihtaa salasanasi painamalla tästä.
Tuetut päätelaitteet löydät osoitteesta https://viaplay.fi/devices.
Miksi Viaplay ei näy DNA TV -sovelluksella tai DNA Hubilla?
Mikäli Viaplay ei näy sinulla DNA TV -sovelluksen menu-valikossa, tulee sinun päivittää uusi ohjelmistoversio DNA TV -sovelluksesta.
Voinko käyttää Viaplayta ulkomailla?
Sinulla on mahdollisuus ottaa paikallinen Viaplayn tarjonta mukaan kaikkiin EU-maihin. Palvelu toimii samoin kuten Suomessakin tarjonnan, tekniikan sekä toimintojen osalta. Huomioithan, että materiaalin laatu voi vaihdella sen riippuessa nettiyhteyden ominaisuuksista sekä nopeudesta.
Kuinka nopean laajakaistayhteyden tarvitsen Viaplayn katseluun?
Alla ovat internetnopeusvaatimukset toistaaksesi elokuvia ja sarjoja sekä live-urheilua Viaplaylla.
3,0 Mbit/s – suositellaan SD-laadulle
10,0 Mbit/s – suositellaan HD-laadulle
Sisältö, joka on käytettävissä HD-laatuisena toistetaan 720p, jos nettiyhteys on tarpeeksi nopea.
Jos nopeus alenee, niin laatu heikkenee. Tämä tapahtuu bufferoinnin/jatkuvan lataamisen estämiseksi. Tältä välttyäkseen täytyy yhteyden olla mahdollisimman vakaa ja vastata edellä mainittuja suosituksia.
PC:llä. Mac:llä, Androidilla ja iOS-mobiililaitteilla pystyt säätämään kuvanlaatua myös manuaalisesti.
Tietokoneella pystyt säätämään kuvanlaatua kun käynnistät sisällön ja viet hiiren sivun oikeaan alanurkkaan neljän vaakatasossa olevan pisteen kohdalle.
Android- ja iOS-mobiililaitteilla kuvanlaadun säätäminen tapahtuu Viaplay-sovelluksen asetusten kautta. Asetukset-kohdan löydät painamalla kolmea poikkiviivaa sovelluksen vasemmasta ylänurkasta.
Voinko katsoa ohjelmia offline-tilassa?
Viaplay tarjoaa puhelimille sekä tableteille offline-toiminnon, jonka avulla saat elokuvia ja tv-sarjoja mukaan matkoille tai esimerkiksi lentokoneeseen, jossa ei ole internet-yhteyttä. Ladattu sisältö säilyy laittee-si sisäisessä muistissa ja tekijänoikeussyistä johtuen sisältöä ei voi tallentaa muistikortille. Ladattu sisältö on saatavilla 30 päivän ajan lataamisesta.
Millä laitteilla pystyn katsomaan Viaplayn 4K/UHD sisältöjä?
Viaplay näyttää valittua sisältöä Ultra HD 4K:na. Ultra HD 4K -lähetyksissä on neljä kertaa parempi kuvan-laatu kuin 1080p-tarkkuudella esitettävissä elokuvissa sekä sarjoissa, ja yhdeksän kertaa terävämpi kuva kuin tavallisissa 720p urheilulähetyksissä. Parempi kuvanlaatu, enemmän värisävyjä, enemmän bittejä – siis kokonaan uusi tarkkuuden taso.
Mitä tarvitset striimataksesi Ultra HD 4K:na?
Internet-yhteys vähintään 25 Mbps (suosittelemme 100 Mbps)
Chromecast Ultra. Yhdistettynä verkkoon kaapelilla sekä asetettu 50 Hz:iin. Lue lisää tästä.
Microsoft Edge -selain. Toistaaksesi sisältöä 4K-laadulla tulee sinulla olla HDMi-liitäntä HDCP 2.2 -yhteensopivuudella tai sisäänrakennettu näyttö, joka voi toistaa 4K-sisältöä sekä 7. sukupolven Intel Core -prosessori.
Ideana on pystyä tulevaisuudessa tarjoamaan Ultra HD 4K -sisältöä niin monella laitteella kuin mahdollista. Ilmoitamme muutoksista tai muista lisäyksistä tällä sivulla.
Miksi livelähetyksissä esiintyy viivettä?
Lähetyksen viive vaihtelee siitä, miten laite ottaa lähetyksen vastaan. Myös se, että lähetyksen signaali täy-tyy koodata uudelleen, että se on lähetettävissä digitaalisesti internetin välityksellä TV-lähetyksen sijaan, vaikuttaa viipeen pituuteen. Esim. live-lähetyksessä se voi olla jopa 90 sekuntia.
Voinko ostaa Viaplayssä elokuvia luottokorttimaksulla?
Kyllä. Voit ostaa ja vuokrata elokuvia Viaplayssä lisäämällä luottokorttitietosi maksutietoihisi Viaplay-palvelussa. Valitse valikosta "Tilin yhteenveto" ja siirry kohtaan "Lisää maksutapa". Ostaessasi tai vuokra-tessasi elokuvia ne laskutetaan luottokorttilaskulla. Ostaessasi palveluita luottokortille sitoudut Viaplayn omiin käyttöehtoihin ja näihin liittyvissä ongelmissa ole suoraan yhteydessä Viaplayn asiakaspalveluun.
Miten voin muuttaa Viaplay-tilaustani?
Mikäli haluat muuttaa Viaplay-tilaustasi, voit soittaa myyntipalveluun tai vierailla DNA Kaupassa.
Voit lopettaa Viaplay tilauksesi soittamalla DNA:n asiakaspalveluun.
Miten pystyn lopettamaan Viaplay tilauksen?
Lisää usein kysyttyjä kysymyksiä löydät Viaplayn sivuilta.
Kysymyksiä ja vastauksia C More -suoratoistopalvelusta
Miten saan C More -suoratoistopalvelun käyttööni?
C More -suoratoistopalvelu sisältyy DNA:n tarjoamiin C More-, C More Total- ja C More Sport -kanavapakettien tilauksiin. Suoratoistopalvelussa katsottavissa oleva sisältö määräytyy kanavapaketin sisällön mukaisesti; C More -kanavapaketin asiakkailla on katsottavissa suoratoistopalvelun viihdesisältö, C More Sport -kanavapaketin asiakkailla urheilusisältö ja C More Total -kanavapaketin asiakkaat voivat katsoa kaikkia suoratoistopalvelun sisältöjä. Kanavapakettitilauksen lisäksi sinulla tulee olla voimassa oleva DNA TV -liittymän tilaus (sisältää sekä DNA TV -sovelluksen että TV-kortin).
C More -suoratoistopalvelu on käytettävissä DNA Hubilla, DNA TV -sovelluksella iOS- ja Android-laitteilla sekä selaimella osoitteessa tv.dna.fi. DNA:n digibokseilla (Wbox) on käytössä C More -suoratoistopalvelun osalta suppeampi sisältötarjonta. Katsoaksesi C More -suoratoistopalvelua kännykällä, tabletilla tai DNA Hubilla sinulla tulee olla ladattuna viimeisin versio DNA TV -sovelluksesta sekä C More -sovellus. Sovellukset löydät laitteesi sovelluskaupasta (Google Play tai AppStore).
Miten C More -suoratoistopalvelun ohjelmia voi katsoa?
Voit katsoa ohjelmia milloin haluat kännykällä tai tabletilla DNA TV -sovelluksen kautta iOS-laitteilla, joissa on iOS 8 tai uudempi käyttöjärjestelmä tai Android-laitteilla, joissa on käyttöjärjestelmä 4.4 tai uudempi. C More -suoratoistopalvelua voi katsoa myös isolta ruudulta DNA Hubilla sekä selaimella osoitteessa tv.dna.fi. C More -suoratoistopalvelun käyttö kännykällä, tabletilla tai DNA Hubilla vaatii uusimman ohjelmistoversion DNA TV -sovelluksesta sekä C More -sovelluksen. Uusimmat sovellukset löydät laitteesi sovelluskaupasta (Google Play tai AppStore).
C More -suoratoistopalvelun löydät DNA TV:n valikosta:
C More -suoratoistopalvelun ohjelmia voi peilata television ruudulle kännykältä tai tabletilta Chromecastilla tai AirPlayn kautta ohjelman katsomistilassa.
DNA:n digibokseilla (Wbox) on käytössä C More -suoratoistopalvelusta suppeampi sisältötarjonta.
C More -suoratoistopalvelu toimii selaimella osoitteessa tv.dna.fi.
Voiko C More -suoratoistopalvelun ohjelmia peilata DNA TV -sovellukselta Chromecastin tai AirPlayn kautta?
Käyttäessäsi C More -suoratoistopalvelua DNA TV -sovelluksella ohjelmien katsominen tapahtuu C More -sovelluksessa. C More -sovelluksella ohjelman katsomistilassa on mahdollista siirtää sisältö television ruudulle Chromecastilla tai AirPlayn kautta.
DNA Hubille Chromecast-peilaus ei valitettavasti toimi, mutta C More -suoratoistopalvelu on katsottavissa suoraan DNA Hubilla DNA TV -valikon kautta.
Voinko käyttää C More -suoratoistopalvelua EU-alueella?
Kyllä. DNA:n asiakkaille on kytketty C More -suoratoistopalvelun EU-käyttö automaattisesti päälle. Voit siis käyttää C More -suoratoistopalvelua matkustaessasi EU:n alueella.
Voinko katsoa ohjelmia offline-tilassa ilman nettiyhteyttä?
Kyllä. C More -suoratoistopalvelussa on erikseen merkitty ohjelmat, jotka voit halutessasi ladata laitteelle ja katsella offline-tilassa ilman nettiyhteyttä esimerkiksi lentokoneessa.
Mihin kanavapaketteihin C More -suoratoistopalvelu sisältyy?
C More -suoratoistopalvelu sisältyy DNA:n tarjoamiin C More-, C More Total- ja C More Sport -kanavapakettien tilauksiin. Suoratoistopalvelussa katsottavissa oleva sisältö määräytyy kanavapaketin sisällön mukaisesti; C More -kanavapaketin asiakkailla on katsottavissa ohjelmakirjaston viihdesisältö, C More Sport -kanavapaketin asiakkailla urheilusisältö ja C More Total -kanavapaketin asiakkaat voivat katsoa koko suoratoistopalvelun sisältöjä. Kanavapakettitilauksen lisäksi sinulla tulee olla voimassa oleva DNA TV -liittymän tilaus (sisältää sekä DNA TV -sovelluksen että TV-kortin).
Minkälaisia ohjelmia C More -suoratoistopalvelu sisältää?
C More -suoratoistopalvelu tarjoaa runsaan kattauksen leffoja ja sarjoja Hollywoodista, Pohjoismaista ja Suomesta - liveurheilua ja TV:n suosikkiohjelmia unohtamatta. Myös lapsille on tarjolla laajavalikoima lasten suosikkiohjelmia ja klassikoita.
Suoratoistopalvelussa katsottavissa oleva sisältö määräytyy kanavapaketin sisällön mukaisesti; C More -kanavapaketin asiakkailla on katsottavissa suoratoistopalvelun viihdesisältö, C More Sport -kanavapaketin asiakkailla urheilusisältö ja C More Total -kanavapaketin asiakkaat voivat katsoa koko suoratoistopalvelun sisältöjä.
Suurinta osaa peruskanavista voi tallentaa DNA TV:llä mobiilissa ja DNA Hubilla sekä erikseen ostettavalle kovalevylle DNA Hubilla sekä DNA:n Wbox-digibokseilla.
AlfaTV ** 15
Aito Iskelmä Harju & Pöntinen ** 17
** Verkkotallennus ei ole tuettu
*Vaatii Antenna Ready HD -laitteen sekä VHF-antennin
DNA tarjoaa monipuolisen valikoiman kanavapaketteja. Tarjolla on mm. uutuuselokuvia, suosikkisarjoja, urheilua, dokumentteja sekä lastenohjelmia. Saat maksukanavat näkyviin kun käytössäsi on DNA Hubi tai TV-kortti.
Paramount Network 46
Viasat Explore Vain DNA TV -sovelluksella
Antennin ja kaapelin maksukanavia voi tallentaa erikseen ostettavalla kovalevylle DNA Hubilla sekä DNA:n Wbox-digibokseilla.
AlfaTV** 15
Aito Iskelmä Harju & Pöntinen** 17
TLC HD 31
Paramount Network HD** 38
INEZ HD* 39
Paramount Network** 50
TV7** 65
DNA tarjoaa monipuolisen valikoiman kanavapaketteja. Tarjolla on mm. uutuuselokuvia, suosikkisarjoja, urheilua, dokumentteja sekä lastenohjelmia. Saat maksukanavat näkyviin kun käytössäsi on DNA Hubi tai TV-kortti. Sama TV-kortti sopii niin antenni- kuin kaapelikotiin.
Barnkanalen* 454
Deutsche Welle HD* 480
Discovery Channel HD* 109
Mezzo HD* 419
Mezzo Live HD* 420
MTV* 409
SVT2 HD* 445
TV3 HD* 447
TV4 HD* 449
TV6 HD* 451
*Vaatii Cable Ready HD -hyväksytyn vastaanottimen tai DNA Hubin.
IPTV-kanavat DNA Hubilla (IPTV-kanavia ei voi tallentaa)
Netin kautta katsottavia IPTV-kanavia ei voi tallentaa verkkoon eikä kovalevylle.
Barnkanalen 737 SD
Discovery Channel 717 SD
Kunskapskanalen 738 SD
Paramount Network 730 SD
SVT1 HD 731 HD
SVT2 HD 732 HD
TV3 HD 733 HD
TV4 HD 734 HD
TV6 HD 736 HD
Kuvanlaadun tarkistus* 999
*HD 1, 2 ja 3 Mbps
SD 1 ja 2 Mbps
SD (2 Mbps) Vain 1.8 Mbps profiili
Kanavat DNA TV -mobiilisovelluksella ja selaimella
DNA TV -sovelluksella voi katsella joitakin kanavapakettien kanavia suorana missä vain. Se edellyttää voimassa olevaa kanavapaketin sekä DNA TV:n tilausta DNA:lta. Katsottavat kanavat määräytyvät tilatun kanavapaketin mukaan.
92,30 MHz
88,10 MHz Helmiradio
99,80 MHz Radio Nostalgia
107,80 MHz JouluRauma
DNA TV Vuokraamon elokuva ei toimi selaimella
Jos saat Chrome-selaimella alla näkyvän virheilmoituksen DNA TV Vuokraamon käytön yhteydessä, toimi alla olevien ohjeiden 1-3 mukaan.
Kirjoita selaimen osoitekenttään: chrome://flags
Muuta "Native Client" -kohdan asetus arvoon "Enabled"
Kaikki DNA TV -sovelluksella älypuhelimella, tabletilla tai selaimella katseltavat kanavat on koottu yhteen listaan. Tutustu!
Valitse ostoskori-painike haluamasi kanavan kohdalla ja etene tilaukseen. Vahvistat tilauksen omalla henkilökohtaisella Osto-PIN-koodilla. Olet saanut Osto-PIN-koodin sähköpostiisi ja löydät sen myös Minun palvelustani. Kun olet vahvistanut tilauksen, saat tilausvahvistuksen ja kanavapaketin kanavat alkavat pian näkyä sovelluksella sekä muutaman tunnin kuluttua TV-kortilla. Jos sinulla ei ole TV-korttia, ota yhteyttä asiakaspalvelunumeroon: +358 44 144 044 (ma-pe klo 8-18, la 9-16.30).

References: HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD

 HD 
 HD

 HD 
 HD

 HD 
 HD

 HD 
 HD