Source: https://www.bkkpfalz.de/datenschutz-und-informationsfreiheit
Timestamp: 2019-07-18 02:27:54+00:00

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Datenschutz und Informationsfreiheit | BKK Pfalz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten steht für uns im Vordergrund — auch auf unserer Website BKK Pfalz.
Hier erfahren Sie, welche Daten wir wann und zu welchem Zweck verwenden.
Die BKK Pfalz möchte mit ihrem Internetauftritt Interessenten und Versicherte umfassend und kompetent über Leistungen, Beiträge sowie über Gesundheitsthemen informieren und BKK Pfalz-Versicherten und Geschäftspartnern den bestmöglichen Online-Service eines modernen Dienstleistungsunternehmens bieten.
Das Internetangebot der BKK Pfalz entwickelt sich weiter. Es können sich daher auch Änderungen dieser Datenschutzerklärung ergeben. Daher empfehlen wir Ihnen, unsere Datenschutzerklärung in regelmäßigen Abständen zu besuchen um immer auf dem aktuellen Stand zu sein.
Alle von der BKK Pfalz erhobenen Daten unterliegen einem besonderen Schutz, dem Sozialdatenschutz nach dem Sozialgesetzbuch (SGB). Daten, die zur Teilnahme an Angeboten des Internetauftritts erhoben und gespeichert werden, unterliegen den Datenschutzregeln des Telemediengesetzes (TMG). Die BKK Pfalz erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen dieser Bestimmungen.
Ob Sie Kunde, Interessent oder Besucher unserer Website sind: Wir respektieren und schützen Ihre Privatsphäre. Was bedeutet das im Klartext, wenn es um Ihre personenbezogenen Daten geht? Mit der Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten verarbeitet werden, wenn Sie uns über das Internet kontaktieren. Sie gilt sowohl für die Kranken- als auch für die Pflegekasse der BKK Pfalz — diese werden nachfolgend BKK Pfalz genannt.
Darüber hinaus erhalten Sie Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten entsprechend der ab 25.05.2018 geltenden Rechtsnormen (Art. 13ff. DSGVO). Sie können sich schnell und einfach einen Überblick verschaffen, welche personenbezogenen Daten und Sozialdaten wir von Ihnen erheben und was wir damit machen. Außerdem informieren wir Sie über Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht und sagen Ihnen, an wen Sie sich bei Fragen wenden können.
Alle von der BKK Pfalz erhobenen Daten unterliegen einem besonderen Schutz, dem Sozialdatenschutz nach dem Sozialgesetzbuch (SGB) sowie den strengen Vorgaben der europaweit verbindlichen Datenschutz-Grundverordnung und den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Daten, die zur Teilnahme an Angeboten des Internetauftritts erhoben und gespeichert werden, unterliegen den Datenschutzregeln des Telemediengesetzes (TMG). Die BKK Pfalz erhebt und verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen dieser Bestimmungen und des Sozialdatenschutzes nach dem Sozialgesetzbuch.
Damit sind solche Angaben gemeint, die ihrer Person zugeordnet werden können, wie beispielsweise Vor- und Zunamen, Geburtsdatum und Geschlecht, Rentenversicherungsnummer oder einheitliche Krankenversicherungsnummer.
Sozialdaten sind personenbezogene Daten, die zum Beispiel von einer gesetzlichen Krankenkasse wie der BKK Pfalz zur Erledigung ihrer Aufgaben nach dem Sozialgesetzbuch verarbeitet werden. Die oben genannten Daten sind daher auch zugleich Sozialdaten.
wir personenbezogene Daten erheben und verwenden.
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, zum Beispiel als Interessent oder Versicherter. Das heißt: Insbesondere, wenn Sie sich für unsere Produkte interessieren, Anträge einreichen, uns Post zusenden, unsere Internetseite besuchen, sich für unsere Online-Dienste registrieren oder sich per E-Mail oder Telefon an uns wenden oder Sie im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft bei der BKK Pfalz unsere Leistungen erhalten oder Beiträge bezahlen. Dabei erheben wir nur die personenbezogenen Daten und Sozialdaten, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen vorgeschrieben sind bzw. für den Grund der Erhebung unbedingt erforderlich sind. Wir verarbeiten die Daten nach § 284 SGB V (Krankenversicherung), sowie § 10 Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG) und nach § 94 SGB XI (Pflegeversicherung).
Im Einzelnen sind folgende Gesetzliche Grundlagen
Sofern dies rechtlich nicht vorgeschrieben ist, wird bei der Datenerhebung von Sozialdaten auf einen ausführlichen Datenschutzhinweis verzichtet. Diese personenbezogenen Daten und Sozialdaten sind in folgenden Datenkategorien zusammengefasst:
Daten zu gesetzlichen Vertretern/Betreuern
Daten von Schädigern bei Erstattungsansprüchen
Daten von Publikationsbeziehern
Daten von Interessenten/Werbern
Im Einzelnen sind dies folgende Arten der gespeicherten Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten und Sozialdaten im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Sozialgesetzbuch (SGB). Das gilt auch insbesondere, wenn Sie sich für die BKK Pfalz interessieren.
Zur Mitgliedschaft bei der BKK Pfalz und aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im öffentlichen Interesse (zum Beispiel Antrag auf Mitgliedschaft).
Die BKK Pfalz hat nach dem Sozialgesetzbuch die Aufgabe, die Gesundheit der Versicherten zu erhalten, wiederherzustellen oder ihren Gesundheitszustand zu verbessern, sowie den Pflegebedürftigen Hilfe zu leisten, die eine Unterstützung aufgrund einer Pflegebedürftigkeit benötigen.
Für die Durchführung der Mitgliedschaft bei der BKK Pfalz und zur sozialen Absicherung des Risikos der Pflegebedürftigkeit benötigen wir Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse um mit Ihnen in Kontakt treten zu können.
Wir benötigen Ihre Sozialdaten auch, um prüfen zu können, ob wir Ihnen eine Leistung oder eine Dienstleistung anbieten können und dürfen (zum Beispiel Satzungsleistungen).
Wir unterliegen als gesetzliche Krankenkasse weiteren gesetzlichen Anforderungen (zum Beispiel Steuergesetze). Auch aufsichtsrechtliche Anforderungen müssen wir erfüllen.
Wir schreiben Ihnen Briefe oder E-Mails mit persönlicher Note. Oder machen Ihnen ganz persönliche Angebote auf unserer Website oder telefonisch. Wir bewerten Ihren Bedarf in besonderen Situationen und prüfen, ob bestimmte gesetzliche Leistungen, Satzungsleistungen oder Dienstleistungen für Sie relevant werden (zum Beispiel bei der Geburt eines Kindes oder Ihrem ersten Job). Auch führt die BKK Pfalz zur Sicherung der Beratung umfangreiche Qualitätssicherungsmaßnahmen durch.
Beurteilung Ihres Versicherungsverhältnisses
Empfangen von E-Mail-Services (zum Beispiel Newsletter)
Sonstige Funktionen wie zum Beispiel Nutzung der Digitalen Geschäftsstelle der BKK Pfalz, den E-Coaches etc.
Kommunikationsdaten wie Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse benötigen wir immer zur Durchführung und Beurteilung Ihres Versicherungsverhältnisses. Weitergehende Daten erheben und verarbeiten wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben und Erfüllung unserer Satzungsleistungen im Rahmen der Kranken- und Pflegeversicherung.
Angaben zu Kindern werden ausschließlich erhoben soweit dies im Zusammenhang mit der Versicherung bei der BKK Pfalz notwendig ist.
Darüber hinaus kann eine Verarbeitung von Daten seitens der BKK Pfalz auf Grundlage von ausdrücklichen Einwilligungserklärungen nach Art. 6 Abs. 1a EUDSGVO in Verbindung mit § 67b Abs. 2 Zehntes Sozialgesetzbuch (SGB X) und den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen in den spezialrechtlichen Büchern des Sozialgesetzbuches (§§ 39 Abs. 1a, 39a, 44 Abs. 4 SGB V und SGB XI) erfolgen. Um eine Einwilligung zur Datenverarbeitung bitten wir Sie beispielweise, wenn wir Sie noch besser im bestimmten Einzelfall begleiten und beraten möchten. Hierfür bedarf es einer vorherigen, dokumentierten Einwilligung von Ihnen. Wir werden in diesen Einzelfällen auf Sie zukommen, Sie über den Sinn und Zweck der erforderlichen Datenverarbeitung aufklären und um die Einwilligung bitten. Einwilligungen können auch zu den unterschiedlichsten Kontaktanlässen (zum Beispiel Teilnahme an Kundenzufriedenheitsbefragungen, Teilnahme an Gewinnspielen etc.) erteilt werden. Sie werden hierzu jeweils konkret über die verarbeiteten Daten und deren Nutzung informiert. Alle diese Einwilligungen geben Sie freiwillig. Das bedeutet, dass Sie keinerlei Nachteile befürchten müssen, wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen wollen. Hinzu kommt: Jede Einwilligung können Sie widerrufen. Nähere Infos hierzu unter dem Abschnitt „Widerrufsrecht“.
Zur Begründung und Durchführung der Versicherung bei der BKK Pfalz nutzen wir keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung.
Innerhalb der BKK Pfalz erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Dies gewährleisten wir zum Beispiel durch den Einsatz von modernster Software zur Verwaltung Ihrer Daten. Die eingesetzte Software erfüllt die Anforderungen der DSGVO. Dazu gehört beispielsweise die Vorgabe, dass eine Software so konfigurierbar sein muss, dass den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der BKK Pfalz nur die für Ihren speziellen Aufgabenbereich notwendigen Daten angezeigt werden.
Die BKK Pfalz übermittelt Sozialdaten nur auf Grund gesetzlicher Vorschriften des SGB oder anderer Rechtsvorschriften an Dritte. Im Einzelnen sind dies folgende Adressaten der Datenübermittlung
Die BKK Pfalz verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten in Deutschland. Dies gilt grundsätzlich auch für eingesetzte Dienstleister. In begründeten Einzelfällen ist eine Datenübermittlung in Staaten der EU oder EWR möglich und rechtlich zulässig.
Eine Datenübermittlung in einen Staat außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes incl. der Schweiz (EWR) — sogenanntes Drittland — findet nicht statt.
Sie müssen keine personenbezogenen Daten angeben, wenn Sie sich auf BKK Pfalz Website lediglich zu einem bestimmten Thema informieren wollen und sich nicht auf der Website anmelden, registrieren oder uns sonstige Informationen übermitteln. Bei dieser sogenannten "informatorischen Nutzung" erheben wir ausschließlich die Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen.
Für einige der angebotenen BKK Pfalz-Onlineservices benötigen wir personenbezogene Daten, um die Services überhaupt anbieten zu können. Wenn Sie eines dieser Angebote nutzen möchten, erheben und speichern wir ausschließlich die Daten, die notwendig sind, um den Service zu realisieren. Die gespeicherten Daten werden nur für den angegebenen Zweck genutzt.
Welche Daten die BKK Pfalz im jeweiligen Service-Angebot erhebt, speichert und nutzt, ergibt sich aus den einzelnen Eingabemasken. Pflichtangaben sind hierbei gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Sie stimmen mit Ihrer freiwilligen Angabe der Nutzung und Weiterverarbeitung dieser Daten zu.
Datenschutzbestimmungen Web-Chat
Es erfolgt keine individuelle Beratung unter Einbeziehung persönlicher Daten und keine Verwendung von vertraulichen Informationen oder personenbezogenen Daten im Chat. Die Nutzung des Chats ist grundsätzlich anonym möglich. Bestimmte Anfragen, wie zum Beispiel die Bitte um Zusendung von Informationsmaterial, benötigen jedoch personenbezogene Angaben zur Bearbeitung. Zur individuellen Beratung wird der Kunde auf den schriftlichen oder telefonischen Kontaktweg verwiesen.
Die für den Chat gespeicherten Daten der Online-Beratung werden 7 Tage gespeichert, solange sie zur Erfüllung gesetzlicher Aufgaben notwendig sind. Sämtliche Chatprotokolle werden - nach Sichtung und interner Auswertung zum Zwecke der Verbesserung unserer Dienstleistung - gelöscht.
Bei der Nutzung der Webseiten werden zum Schutz vor Angriffen gegen unsere Server folgende Informationen 7 Tage lang in einer Protokolldatei gespeichert: Aktionen wie Start und Beendigung des Chats, Datum und Uhrzeit der Nutzung sowie eine der Chat-Sitzung zugeordnete Nummer (Session-ID). Diese Daten werden zur technischen Administration und Optimierung der Webseiten und ausschließlich im gesetzlich zulässigen Rahmen erhoben, verarbeitet und genutzt.
Von Zeit zu Zeit finden auf der BKK Pfalz-Website Gewinnspiele statt. Die BKK Pfalz speichert die personenbezogenen Daten der Teilnehmer, die notwendig sind, um das Gewinnspiel abwickeln zu können. So benötigt die BKK Pfalz zum Beispiel eine Anschrift, um die Gewinne versenden zu können. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nur statt, wenn es die Art des Gewinns oder die Gewinnübergabe dies erforderlich machen. Etwa, wenn Tickets für Veranstaltungen an der Abendkasse hinterlegt werden. Dann werden dem Veranstalter die Vor- und Nachnamen der Gewinner übermittelt.
Hat der Teilnehmer in die Veröffentlichung eingewilligt, werden personenbezogene Daten von ihm veröffentlicht, wenn er bei dem Gewinnspiel gewonnen hat. In der Regel handelt es sich dabei um den Vor- und Nachnamen des Gewinners. Die Daten werden sofort nach Abwicklung des Gewinnspiels gelöscht.
Weitere Informationen zur Teilnahmen an Gewinnspielen.
Die BKK Pfalz löscht personenbezogene Daten,
Zu jedem BKK Pfalz Service-Angebot, für das eine Anmeldung notwendig ist, können Sie sich jederzeit eigeninitiativ an- oder abmelden.
Alle Informationswünsche, Auskunftsanfragen oder Widerrufe zur Datenverarbeitung richten Sie bitte per E-Mail an info@bkkpfalz.de oder schriftlich an BKK Pfalz, Lichtenbergerstraße 16, 67059 Ludwigshafen.
Sie haben das Recht, von der BKK Pfalz die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn:
Sie die Richtigkeit Ihrer Sozialdaten bestreiten. Die Einschränkung gilt für die Dauer, die die BKK Pfalz benötigt, die Richtigkeit der Sozialdaten zu überprüfen.
die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der Sozialdaten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der Sozialdaten verlangen.
die BKK Pfalz die Sozialdaten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen und dies vor Ablauf der Löschfristen geltend gemacht haben.
Die Einschränkung der Verarbeitung von Sozialdaten kann zum Beispiel durch eine Sperrung erfolgen, wodurch Mitarbeiter der BKK Pfalz nicht mehr zugreifen können.
Sie haben das Recht zur Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde der BKK Pfalz, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die EU-DSGVO verstößt.
Wie viele andere Internet-Angebote verwendet auch die BKK Pfalz-Website sogenannte "Cookies". Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden. Sie enthalten bestimmte Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website, die an die BKK Pfalz übermittelt werden. Cookies werden in der Regel automatisch bei jedem Besuch der BKK Pfalz Webseiten gesetzt oder gelesen.
Der Nutzer kann das Anlegen von Cookies in seinem Internet-Browser grundsätzlich deaktivieren und bestehende Cookies jederzeit löschen. Bitte beachten Sie aber, dass in den Cookies auch Ihre persönlichen Einstellungen für die Nutzung von BKK Pfalz-Website gespeichert sind. Das bedeutet: Wenn Sie diese Cookies löschen, werden auch diese Einstellungen zurückgesetzt und Sie können eventuell nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.
Analysewerkzeuge und Webtracking
Wir werten das Nutzungsverhalten der Besucher unserer Website pseudonymisiert aus, also ohne Rückschlüsse auf die Person des Besuchers ziehen zu können. Die so gewonnenen Erkenntnisse helfen uns, das Webangebot der BKK Pfalz zu verbessern und Marktanalysen durchzuführen. Die rechtliche Grundlage für die Auswertung bildet § 15 des Telemediengesetzes. Als Besucher von BKK Pfalz-Website haben Sie das Recht, dieser Datenerhebung zu widersprechen.
Zur Analyse des Nutzungsverhaltens verwendet die BKK Pfalz die Methode des sogenannten Webtrackings. Das heißt, die BKK Pfalz erfasst, welche ihrer Webseiten wie oft besucht wurden.
Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie mit dem folgenden Schalter die Erfassung Ihrer Daten abschalten. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert:
Folgende Daten werden im Rahmen beim Besuch unserer Webseite erhoben und gespeichert:
Auf der BKK-Website werden sogenannte „Social Plugins“ eingesetzt. Derzeit sind dies die Plugins der Dienste Facebook, Twitter, Google+ und WhatsApp. Über diese Plugins können Daten, auch personenbezogene Daten, an die US-amerikanischen Diensteanbieter gesendet und gegebenenfalls von diesengenutzt werden.
Die BKK Pfalz hat keinen Einfluss darauf, ob und in welchem Umfang die Diensteanbieter personenbezogene Daten erheben. Auch sind uns Umfang, Zweck und Speicherfrist der Datenerhebung nicht bekannt. Es muss davon ausgegangen werden, dass zumindest die IP-Adresse und gerätebezogene Informationen erfasst und genutzt werden. Es ist außerdem möglich, dass die Diensteanbieter Cookies einsetzen.
f) Instagramm
Die von Ihnen bei der Anmeldung zum Newsletter angegebenen Daten werden ausschließlich zum Personalisieren unseres Newsletters verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Die Angaben sind freiwillig. Zu statistischen Zwecken führen wir anonymisiertes Link-Tracking durch.
Datenschutzbeauftragter der BKK Pfalz
E-Mail: datenschutz@bkkpfalz.de

References: § 284
 § 10
 § 94
 Art. 6
 § 67
 § 15