Source: http://www.sariortopedia.com/epages/178423.sf/it_IT/?ObjectPath=/Shops/178423/Categories/TermsAndConditions
Timestamp: 2020-01-23 21:17:05+00:00

Document:
Termini e condizioni contrattuali - Ortopedia e Sanitaria SA.RI
Ortopedia e Sanitaria SA.RI
In Torino dal 1991
Le nostre proposte !!
1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito Condizioni Generali)si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei prodotti commercializzati da Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno Largo Casteldelfino 19/h - 10147 TORINO P.I.V.A 10847500013 e C.F. ZRGSDR59E31L219N (di seguito sariortopedia.com) attraverso www.sariortopedia.com definito: il Sito).
2. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno svolge la propria attività utilizzando il brand “sariortopedia.com”. Pertanto, ogni riferimento a sariortopedia.com, sia esso contenuto nel presente documento, in indirizzi e-mail, nelle indicazioni contenute nei prodotti e/o in ogni altra documentazione comunque concernente le vendite qui disciplinate, deve considerarsi come diretto e riferito a Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno .
3. Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma dell’ordine, delle Condizioni Generali e ad accettarle integralmente mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata. Nel caso in cui il Cliente non accetti le Condizioni Generali non potrà inoltrare l’ordine.
4. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento ed anche senza preavviso le Condizioni Generali. Sarà onere del Cliente verificare, ad ogni acquisto, le eventuali modifiche intervenute.
5. Le Condizioni Generali sono rese disponibili sul Sito in formato che ne consenta la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente, così come previsto dall'art. 12, co. 3 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
Articolo 2 - Clienti
1. Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le persone fisiche e/o giuridiche che acquistano i Prodotti tramite il Sito (di seguito Cliente/ Clienti).
2. I diritti e le facoltà riservati dalla legge e/o dalle presenti condizioni generali ai consumatori non potranno trovare applicazione in tutti i casi in cui i Prodotti siano acquistati per scopi riconducibili all’attività imprenditoriale e/o professionale svolta dal Cliente.
3. Il Cliente, con l’accettazione delle Condizioni Generali, dichiara di avere piena capacità di agire nonchè tutti i necessari poteri e requisiti per acquistare i Prodotti.
4. È vietato inserire dati falsi e/o inventati nel form di registrazione. I dati anagrafici e l’e-mail devono corrispondere esclusivamente a quelli del Cliente. È altresì vietato rilasciare dichiarazioni non veritiere ai fini della conclusione del contratto.
Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno , conseguentemente, non assume alcuna responsabilità diretta o indiretta a qualsiasi titolo conseguente all’utilizzo/inserimento di dati/informazioni/dichiarazioni falsi/inventati o non veritieri.
Articolo 3 – Informazioni pre-contrattuali
1. Il Cliente, prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei Prodotti che vengono illustrate nelle singole schede presenti sul Sito. Le immagini a corredo dei Prodotti non costituiscono elemento contrattuale. Infatti, a causa delle caratteristiche tecniche dei diversi supporti utilizzati per la visualizzazione, le stesse possono risultare differenti negli elementi accessori.
2. I Prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell’Ordine. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei Prodotti alla legislazione del diverso Paese in cui il Cliente intenda utilizzarli.
3. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno può modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei Prodotti e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità, senza alcun obbligo di preavviso.
4. Il Cliente può, in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni identificative di Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno (indirizzo, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica). Tali informazioni vengono riportate anche di seguito:
Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno Largo Casteldelfino 19/h - 10147 TORINO P.I.V.A 10847500013 e C.F. ZRGSDR59E31L219N
tel +39 011 296224
e-mail: info@sariortopedia.com
5. Per qualsiasi questione riguardante i Prodotti e il loro utilizzo, per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di chiarimento, il Cliente può contattare il Servizio Clienti via e-mail al seguente indirizzo: info@sariortopedia.com.
1. Alla prima richiesta d’ordine, inserita dal Cliente seguendo le istruzioni del Sito, il sistema automatizzato chiede di compilare un apposito form con le generalità necessarie alla fatturazione e con l’indicazione dell’indirizzo di spedizione. L’account è modificabile dal Cliente in ogni momento.
2. Le informazioni e i dati personali forniti dal Cliente devono essere esatti, precisi, veritieri ed aggiornati. Gli eventuali danni/ ritardi / disservizi conseguenti all’erroneo inserimento dei dati da parte del Cliente saranno imputabili unicamente a quest’ultimo.
3. Qualora siano inserite richieste d’ordine che superino l’importo di € 3.000,00 l’ordine si intende accettato con riserva di verifica dell’identità del Cliente.
4. Prima della conferma definitiva dell’Ordine, il Cliente è informato relativamente a:
- le caratteristiche essenziali dei Prodotti presenti nel carrello;
- il prezzo totale dei Prodotti comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- il termine entro il qualeOrtopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno si impegna a consegnare i Prodotti, mediante link di rinvio alla apposita sezione dedicata del Sito;
- le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso e relativi costi per la restituzione dei beni, esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati, mediante link di rinvio alle presenti condizioni generali di vendita.
5. Il Cliente dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Privacy Policy ed averle accettate mediante spunta di apposito flag, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione “invia ordine”.
6. Lo stato di ogni ordine è verificabile mediante accesso all'area "Ordini" del proprio account.
Art. 5 - Conclusione del contratto - Conferma d’ordine
1. Il contratto di compravendita tra Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno e il Cliente si intende perfezionato solo al ricevimento, da parte del Cliente, della conferma d’ordine inviata all’indirizzo e-mail inserito in fase di registrazione.
2. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno , ove non sia in grado di evadere l’ordine ricevuto, si riserva la facoltà di annullarlo. In tal caso Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno comunicherà al Cliente l’annullamento dell’ordine entro 5 giorni decorrenti dal suo ricevimento e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente.
3. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno si riserva altresì il diritto di annullare l’ordine ricevuto nel caso in cui sussistano indici oggettivi (ivi comprese segnalazioni da parte di terzi) da cui desumere che il Cliente rivenda i Prodotti a terzi.
4. L'e-mail di conferma d’ordine contiene i dati del Cliente, il numero d'ordine, un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso se consumatore (con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene), dell'indirizzo per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.
5. Al fine di garantire la correttezza e la riconducibilità dell’ordine al Cliente che lo ha effettuato Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno non consente modifiche e/o integrazioni agli ordini inviati. Il Cliente può unicamente chiedere, via mail e/o telefono ai recapiti indicati nel Sito, l’annullamento dell’ordine a condizione che la richiesta avvenga entro le ore 14 del giorno d’inserimento o, nel caso di ordine inserito dopo le ore 14.00, entro le ore 14 del primo giorno lavorativo successivo.
6. Fermo quanto previsto all’art. 5, co.2 delle presenti Condizioni Generali, il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella conferma d’ordine. Eventuali correzioni saranno considerate unicamente se pervenute entro le ore 14 del giorno d’inserimento o, nel caso di ordine inserito dopo le ore 14.00, entro le ore 14 del primo giorno lavorativo successivo. In mancanza di una tale comunicazione Stocksolutions non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni/ ritardi / disservizi conseguenti.
2. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno si riserva la facoltà di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo applicato al Cliente sarà quello vigente al momento dell’inserimento dell’ordine e indicato nella Conferma d’Ordine, senza considerare aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenuti successivamente.
3. Salve eventuali promozioni in corso debitamente pubblicizzate tramite il Sito, i costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto.
4. In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale del prezzo di vendita al pubblico (non previsto né prevedibile da Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno ) e che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
1. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno accetta i pagamenti effettuati, mediante sistema PayPal, con le seguenti carte di credito:
b) sia pervenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente.
2. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno accetta anche i pagamenti effettuati a mezzo di bonifico bancario. Il bonifico va intestato a Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno e come causale va riportato il numero dell'ordine. Il bonifico dovrà essere eseguito entro 5 giorni lavorativi dall'ordine. Qualora Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno non riceva alcun pagamento entro 8 giorni dall'ordine, lo stesso si intende annullato senza necessità di ulteriori avvisi. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente.
3. Nel caso in cui l’accredito degli importi dovuti si riveli impossibile, per qualsiasi ragione anche non imputabile al Cliente, l’Ordine viene automaticamente annullato.
4. Per ordini non superiori a € 250,00, Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno accetta anche il pagamento effettuato in contanti a mezzo corriere alla consegna (c.d. “Contrassegno”). I servizi correlati a tale modalità di pagamento comportano un costo di € 4,99 che sarà addebitato al Cliente. Nel caso il pacco venga rifiutato dal Cliente, le spese di giacenza e per il reso dei Prodotti saranno a suo carico.
Articolo 8 – Spedizione e consegna dei prodotti
1. I Prodotti sono consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Le consegne saranno effettuate nei termini indicati nell’apposita sezione del Sito e di seguito riportata : (da definire).
2. Detti termini di consegna sono meramente indicativi e non hanno carattere vincolante per Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno . In ogni caso, conformemente alla disciplina di cui all’art. 61 Codice del Consumo, Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno si impegna a consegnare i Prodotti ai Clienti entro 30 giorni decorrenti dalla conferma d’ordine.
3. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno , quindi, non potrà ritenersi responsabile di eventuali danni derivati al Cliente e/o al destinatario dei Prodotti dal ritardo nella consegna inferiore al termine di 30 giorni decorrenti dalla conferma d’ordine.
4. Il Cliente è tenuto a controllare i Prodotti e l’imballo al momento della consegna, accettandoli in presenza di eventuali difformità “con riserva”.
Articolo 9 – Diritto di recesso del Consumatore
1. Conformemente alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (di seguito Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dei Prodotti. In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricevimento dell'ultimo Prodotto.
2. Il Cliente consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno tramite dichiarazione esplicita trasmessa a mezzo raccomandata a.r./ e-mail ai seguenti indirizzi:
Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno Largo Casteldelfino 19/h - 10147 TORINO
A tal fine, può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall’Allegato I parte B del Codice di Consumo, con il seguente contenuto:
- Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente
3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente consumatore restituisce i Prodotti a Stocksolutions senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha inoltrato la comunicazione di cui sopra.
4. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completi in tutte le loro parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e accompagnati della relativa documentazione fiscale.
- tutti gli attrezzi e le apparecchiature destinati alla cura della persona e che siano stati aperti dopo la consegna.
8. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno provvederà a rimborsare l'importo dei Prodotti oggetto del recesso (comprensivo degli eventuali costi di consegna) entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione del reso, come previsto dall'art. 56 comma 1 del Codice del Consumo.
Art. 10 Garanzia di legge.
1. In conformità alle disposizioni del Codice del Consumo, i Prodotti acquistati dal Consumatore godono della garanzia legale di conformità della durata di due anni decorrenti dalla consegna del Prodotto.
2. La garanzia legale si applica quando, nei predetti termini, il Prodotto presenti un difetto di conformità, ossia risulti:
b) non conforme alla descrizione fatta da Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno sul Sito;
3. In tali ipotesi, il Cliente consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione. Qualora la sostituzione del bene sia impossibile o eccessivamente onerosa per Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno, il Cliente consumatore può, a sua scelta, richiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
4. Il Cliente consumatore decade da tali diritti se non denuncia a Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data di sua scoperta. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi decorrenti dalla consegna del Prodotto.
5. Il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti segnalando la non conformità dei Prodotti e seguire la procedura per la restituzione dei Prodotti non conformi che gli verrà indicata.
6. Il Prodotto non conforme dovrà essere rispedito a Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno, completo dell’imballo originale, di accessori nonché della documentazione ricevuta dal Cliente al momento della consegna. In caso contrario Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno non potrà procedere alla sua sostituzione.
7. Una volta ricevuti i Prodotti resi dal Cliente, Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno verificherà la fondatezza delle contestazioni. Solo se tale verifica sia positiva, Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno sostituirà il Prodotto non conforme e lo invierà al Cliente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno.
8. Nel caso in cui Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno non sia in grado di procedere alla sostituzione dei Prodotti entro il suddetto termine, ne darà immediata comunicazione al Cliente all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell’acquisto per l’esercizio delle conseguenti facoltà di legge.
9. Nell’ipotesi di cui al punto precedente, ferma l’applicabilità delle disposizioni di cui ai punti 2, 3, 5, 6, e 7 del presente articolo, il Cliente decade dai diritti se non denuncia a Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno il difetto di conformità entro il termine di otto giorni decorrenti dalla data di sua scoperta. L’azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno si prescrive, in ogni caso, nel termine di un anno decorrente dalla consegna del Prodotto.
Articolo 11 – Limitazioni di Responsabilità
1. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno non assume alcuna responsabilità per disservizi attribuibili al corriere, al fatto di un terzo, alla colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore/caso fortuito o qualsiasi altro evento, anche dipendente da malfunzionamenti e disservizi della rete Internet, che non sia sotto il controllo esclusivo di Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno.
2. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo: incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni, furti ed altri eventi similari, provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori di cui Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno si avvale nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.
3. Il Cliente è pienamente responsabile dell’acquisto effettuato sul Sito e si impegna a leggere attentamente le istruzioni e le avvertenze d’uso dei Prodotti acquistati e ad utilizzarli nel rispetto di tali condizioni.
4. Nessuna responsabilità potrà sorgere in capo a Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno per eventuali utilizzi dei Prodotti non consentiti, non conformi alle istruzioni d’uso e/o comunque difformi rispetto alla normale destinazione di utilizzo.
Articolo 12 -Integralità
1. Le Condizioni Generali, nonché qualsiasi documento a cui si fa espresso riferimento in esse, costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno in merito all’oggetto del contratto e sostituiscono qualsiasi precedente accordo, intesa o patto tra le medesime parti sia esso orale o scritto.
2. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi di legge, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
Articolo 13 – Risoluzione delle controversie
1. Ortopedia e Sanitari SA.RI di Sandro Zorgno informa i Clienti che potranno risolvere ogni controversia insorta in merito alla corretta applicazione del presente contratto (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le controversie relative alla validità, all’inadempimento, totale o parziale e/o alla risoluzione del contratto) mediante una procedura telematica (procedura on line dispute resolution – “Procedura ODR”), attivabile accedendo alla piattaforma online messa a disposizione dalla Commissione Europea al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Resta in ogni caso salva per le Parti la possibilità di risolvere le controversie tra loro insorte dinanzi alle competenti autorità giudiziarie o utilizzando altra procedura ADR (“Alternative Dispute Resolution”).
Articolo 14 - Riservatezza dei dati personali
Salve quanto previsto dal Codice del Consumo sull’inderogabilità del Foro del Consumatore, il Foro esclusivo competente per la risoluzione di eventuali controversie derivanti dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è quello di TORINO.

References: Articolo 2

Articolo 3

Art. 5

Articolo 8

Articolo 9

Art. 10

Articolo 11

Articolo 12

Articolo 13

Articolo 14