Source: http://mzgkzmigrod.pl/gospodarka-wodna/regulamin-dostarczania-wody
Timestamp: 2018-11-21 18:25:09+00:00

Document:
Regulamin dostarczania wody - Miejski Zakład Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o.
Jesteś tutaj:Strona główna » Gospodarka wodna » Regulamin dostarczania wody
PRZEZ MIEJSKI ZAKŁAD GOSPODARKI KOMUNALNEJ SP. Z O.O.
PROWADZĄCY DZIAŁALNOŚĆ WODOCIĄGOWĄ
NA OBSZARZE GMINY ŻMIGRÓD W MIEJSCOWOŚCIACH:
ŻMIGRÓDEK, BORKI, GARBCE, RADZIĄDZ, GATKA, KORZEŃSKO,
CHOLEWO, PRZYWSIE, DĘBNO, LASKOWA, BUKOLEWO,
OSIEK WIELKI, OSIEK MAŁY, KSIĄŻĘCA WIEŚ,
RUDA ŻMIGRODZKA, JAMNIK, NIEZGODA, KAROLÓWKA, SZARLOTKA
ORAZ MIASTA ŻMIGRÓD
Rozdział II Minimalny poziom usług świadczonych przez jednostkę prowadzącą działalność wodociągową
Rozdział VI Możliwości dostępu do usług wodociągowych
Rozdział VII Sposób postępowania w przypadku niedotrzymania ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczania wody, a w szczególności sposoby załatwiania reklamacji i wymiany informacji
§ 1. Celem niniejszego regulaminu jest:
określanie praw i obowiązków jednostki prowadzącej działalność wodociągową oraz odbiorców usług wodociągowych świadczonych przez zakład, wynikających z ustawy z dnia 7 czerwca 2001 r. o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę (Dz.U. Nr 72 poz. 747) oraz z przepisów wykonawczych do tej ustawy,
ustanowienie warunków przyłączenia do sieci, zgodnie z art. 15 ust.4 ustawy,
udostępnienie wszystkim potencjalnym odbiorcom usług, informacji o możliwościach dostępu i warunkach przyłączenia do sieci,
udostępnienie istniejącym i przyszłym odbiorcom informacji nt. wzajemnych praw i obowiązków jednostki prowadzącą działalność wodociągową i odbiorców usług.
Minimalny poziom usług świadczonych przez jednostkę prowadzącą działalność wodociągową
§ 2. Jednostka prowadząca działalność wodociągową, zgodnie z przepisami ustawy zobowiązana jest zapewnić zdolność posiadanych urządzeń wodociągowych do realizacji dostaw wody w wymaganych ilościach oraz dostaw wody w sposób ciągły i niezawodny, a także zapewnić należytą jakość dostarczanej wody.
§ 3. Odbiorcy usług zobowiązani są do korzystania z zaopatrzenia w wodę w sposób zgodny z przepisami ustawy i nie powodujący pogorszenia jakości usług świadczonych przez jednostkę prowadzącą działalność wodociągową oraz nieutrudniający działalności zakładu, w szczególności do:
zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych do pomieszczenia, w którym zainstalowany jest wodomierz,
umożliwienia upoważnionym przedstawicielom jednostki prowadzącej działalność wodociągową wstępu na teren nieruchomości i do pomieszczeń w celach określonych przepisami ustawy oraz niniejszego regulaminu,
§ 4. Szczegółowe warunki i tryb zawierania umów o zaopatrzenie w wodę określają przepisy art.6 ustawy.
§ 5. Dostarczenie wody odbywa się na podstawie umowy o zaopatrzenie w wodę zawartej między jednostką prowadzącą działalność wodociągową a odbiorcą usług.
§ 6. Jednostka prowadząca działalność wodociągową jest zobowiązana do zawarcia umowy o zaopatrzenie w wodę z osobą, której nieruchomość została przyłączona do sieci i która wystąpiła z pisemnym wnioskiem o zawarcie umowy.
§ 7. 1. Umową, o której mowa w § 5 zawiera w szczególności postanowienia dotyczące:
ilości i jakości świadczonych usług wodociągowych oraz warunków ich świadczenia,
procedur i warunków kontroli urządzeń wodociągowych
ustaleń zawartych w zezwoleniu, o którym mowa w art. 18 ustawy
2. Dokumenty, o których mowa w ust.1. pkt 5. stanowią delegacja i upoważnienie podpisane przez Prezesa jednostki prowadzącej działalność wodociągową określające czynności, których wykonanie wymaga wstępu na teren nieruchomości usług, w szczególności obejmujące: dokonanie odczytu i sprawdzenie prawidłowości działania urządzenia pomiarowego i wodomierza głównego lub wodomierzy w lokalach, wykonanie prac konserwacyjno-remontowych oraz kontrolę korzystania z usług zgodnie z umową.
§ 8. Umowa, o której mowa w § 5 może być zawarta z osobą, która posiada tytuł prawny do korzystania z obiektu budowlanego, do którego ma być dostarczana woda albo z osobą, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym.
§ 9. Jeżeli nieruchomość jest zabudowana budynkami wielo lokalowymi umowa, o której mowa w § 4, zawierana jest z właścicielem budynku lub z zarządcą nieruchomości wspólnej.
§ 10. Na wniosek właściciela lub zarządcy budynku wielo lokalowego jednostka prowadząca działalność wodociągową zawiera umowy z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w § 8 i9, jeżeli:
we wszystkich lokalach są zainstalowane wodomierze w sposób uzgodniony z jednostką prowadzącą działalność wodociągową,
zainstalowane wodomierze spełniają wymagania Polskich Norm oraz wymagania uzgodnione z jednostką prowadzącą działalność wodociągową odnośnie ich typu,
wnioskodawca i jednostka prowadząca działalność wodociągową ustali sposób rozliczeń różnicy wskazań między wodomierzem głównym a wodomierzami zainstalowanymi w poszczególnych lokalach oraz zasady ich utrzymania,
możliwe jest przerwanie dostarczania wody do lokalu bez zakłóceń dostawy wody w pozostałych lokalach.
§ 11. Jednostka prowadząca działalność wodociągową może wyrazić zgodę na zawarcie umów z korzystającymi z lokali osobami, o których mowa w § 8 i 9 również w przypadku, gdy nie są spełnione warunki, o których mowa w § 10.
§ 12. Podpisanie umowy dostarczanie wody następuje po podpisaniu przez strony protokołów z prób i odbiorców prac budowlano-montażowych wykonywanych w związku z przyłączeniem do sieci.
§ 13. Treść umowy o zaopatrzenie w wodę nie może ograniczać praw i obowiązków stron, wynikających z przepisów ustawy, z przepisów wykonawczych do ustawy oraz z niniejszego regulaminu.
§ 15. Taryfowe ceny i stawki opłat, jako określane, zgodnie z przepisami ustawy przez jednostkę prowadzącą działalność wodociągową i zawieranie uchwałą rady gminy, nie podlegają ustalaniu w oparciu o umowę o zaopatrzenie w wodę.
§ 16. Integralną część umowy o zaopatrzenie w wodę stanowi załącznik, składany przez odbiorcę usług przy zawieraniu umowy i aktualizowany każdorazowo po zmianie warunków korzystania z usług, określających charakterystykę zużycia wody.
§ 17. Podstawowe zasady rozliczeń za zaopatrzenie w wodę określają przepisy ustawy o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę stanowią, że:
rozliczania za zbiorowe zaopatrzenie w wodę są prowadzone przez jednostki prowadzące działalność wodociągową z odbiorcami usług na podstawie określonych w taryfach cen i stawek opłat oraz ilości dostarczanej wody,
ilości wody dostarczonej do nieruchomości ustala się na podstawie wskazania wodomierza głównego, a w przypadku jego braku w oparciu o przeciętne normy zużycia wody, ustalane na podstawie rozporządzenia, o którym mowa w art.27 ustawy,
§ 18. Zgodnie z przepisami rozporządzenia, o którym mowa w art.27 ustawy:
odbiorca usług dokonuje zapłaty za dostarczoną wodę w terminie 14 dni od daty wystawienia rachunku,
zgłoszenie przez odbiorcę usług zastrzeżeń do wysokości rachunku nie wstrzymuje jego zapłaty
§ 19. Zakres budowy urządzeń wodociągowych realizowanych i finansowanych przez Urząd Miasta i Gminy, oraz przez osobę ubiegającą się o przyłączenie nieruchomości do sieci określają przepisy ustawy, stanowiące:
Urząd Miasta i Gminy oraz jednostka prowadząca działalność wodociągową są zobowiązane zapewnić realizację budowy i rozbudowy urządzeń wodociągowych , ustalonych przez gminę w studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy oraz miejscowym planie zagospodarowania przestrzennego w zakresie uzgodnionym w wieloletnim planie rozwoju i modernizacji,
Realizację budowy przyłączonych do sieci oraz studni wodomierzowej, pomieszczenia przewidzianego do lokalizacji wodomierza głównego zapewnia na własny koszt osoba ubiegająca się o przyłączenie nieruchomości do sieci,
Koszt zainstalowania i utrzymania wodomierza głównego pokrywa jednostka prowadząca działalność wodociągową, a urządzenia pomiarowego odbiorca usług.
§ 20. 1. w przypadkach, gdy plany inwestycyjne właścicieli lub zarządców nieruchomości wyprzedzają plany inwestycyjne Urzędu Gminy i Miasta oraz jednostki prowadzącej działalność wodociągową, mogą oni wybudować na własny koszt, w porozumieniu z tym zakładem i gminą, urządzenia wodociągowe niezbędne do korzystania z usług.
2. Urządzenia, o których mowa w ust.1 podlegają odpłatnemu przekazaniu gminie lub jednostce prowadzącej działalność wodociągową na zasadach określonych w art.31 ustawy.
§ 21. Przyłączenie do sieci wodociągowej następuje na podstawie umowy o przyłączenie i po spełnieniu technicznych warunków przyłączenia, określonych przez jednostkę prowadzącą działalność wodociągową, zwanych dalej „warunkami przyłączenia”.
§ 22. 1. Z wnioskiem o przyłączenie do sieci wodociągowej może występować osoba, posiadająca tytuł prawny do korzystania z nieruchomości, która ma być przyłączona do sieci,
2. Osoba, o której mowa w ust.1 składa w jednostce prowadzącej działalność wodociągową wniosek o określenie warunków przyłączenia.
3. Wzór wniosku, o którym mowa w ust.1 i 2, ustala jednostka prowadząca działalność wodociągową.
§ 23. 1. wniosek o przyłączenie do sieci wodociągowej powinien w szczególności zawierać:
powierzchnię użytkową i rodzaj lokali (mieszkalne, użytkowe) w budynkach zasilanych przez wodę
wyposażenie lokali i obiektów w urządzenia zużywające wodę
mapę sytuacyjną, określającą usytuowanie nieruchomości, o której mowa w usst.1, względem istniejących sieci wodociągowej oraz innych obiektów i urządzeń uzbrojenia terenu.
§ 24. 1. Jednostka prowadząca działalność wodociągową określa warunki przyłączenia i przykazuje wnioskodawcy wraz z projektem umowy o przyłączenie, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia złożenia wniosku, o którym mowa w § 17.
miejsca i sposób przyłączenia sieci wodociągowej z instalacjami odbiorcy,
przepływ obliczeniowy wody lub urządzenia sanitarnego i technicznego, w których zużywana jest woda,
miejsca zainstalowania urządzenia pomiarowego
§ 25. 1. Umowa o przyłączenie w szczególności określa:
zakres prac projektowanych i budowlano-montażowych oraz prac związanych z przeprowadzaniem prób i obiorów końcowych, wykonanych przez strony,
sposób koordynacji prac wykonywanych przez strony oraz kontroli dotrzymywania wymagań określonych w warunkach przyłączenia,
zakończenia budowy przyłączenia oraz terminy przeprowadzenia niezbędnych prób i odbiorów częściowych,
przewidywany termin rozpoczęcia zaopatrzenia w wodę ,
odpowiedzialność stron za niedotrzymanie warunków umowy o przyłącze.
§ 26. 1. Umowa o przyłączenie stanowi podstawę do rozpoczęcia realizacji prac projektowych i budowlano-montażowych.
3. Wyniki prób i odbiorów, o których mowa w ust.2, są potwierdzane przez strony w protokołach, których wzory określa jednostka prowadząca działalność wodociągową.
§ 27. Potencjalni odbiorcy usług wodociągowych mogą uzyskać informacje dotyczące dostępu do tych usług:
w studium uwarunkowań i kierunków zagospodarowania przestrzennego gminy,
w warunki udzielania zezwolenia na prowadzenia zbiorowego zaopatrzenia w wodę,
w jednostce prowadzącej działalność wodociągową udostępniającym nieodpłatnie:
parametrów dostarczania wody , a w szczególności sposoby
załatwiania reklamacji i wymiany informacji
§ 28. 1. Jednostka prowadząca działalność wodociągową zobowiązana jest do udzielenia odbiorcom usług dotyczących występujących zakłóceń zaopatrzenia w wodę oraz awarii urządzeń wodociągowych.
2. Wstrzymanie zaopatrzenia w wodę może nastąpić bez uprzedniego zawiadomienia odbiorców w przypadkach, gdy występują warunki stwarzające zagrożenie dla życia, zdrowia i środowiska lub uniemożliwiające świadczenia usług, w szczególności, gdy:
z powodu awarii sieci nie ma możliwości prowadzenia zaopatrzenia w wodę
o wstrzymaniu zaopatrzenia w wodę , o których mowa w ust.2, jednostka prowadząca działalność wodociągową niezwłocznie informuje odbiorców, w sposób zwyczajowo przyjęty.
§ 29. Jeżeli strony nie ustaliły w umowie o zaopatrzenie w wodę inaczej , obowiązują następujące wymagania w zakresie udzielania informacji i odpowiedzi, w związku z niedotrzymaniem ciągłości usług i odpowiednich parametrów dostarczanej wody:
12 godzin – na telefoniczne żądanie określenia przewidywanego terminu usunięci przerw i zakłóceń w świadczeniu usług,
7 dni - na piśmie żądanie usunięcia przerw i zakłóceń, o których mowa w pkt. a
§ 30. Jednostka prowadząca działalność wodociągową zobowiązana jest do zawiadomienia odbiorców usług o planowanych zmianach warunków technicznych zaopatrzenia w wodę z wyprzedzeniem umożliwiającym dostosowanie instalacji do nowych warunków, nie krótszym niż 12 miesięcy.
§ 31. 1. Odbiorca usług ma prawo zgłoszenia reklamacji dotyczących ilości i jakości świadczonych usług oraz wysokości opłat za usługi.
2. Reklamacje, o których mowa w ust. 1, wnoszone są na piśmie osobiście przez zainteresowanego w siedzibie przedsiębiorstwa lub listem poleconym i rozpatrywane są przez dyrekcję przedsiębiorstwa.
3. Jednostka prowadząca działalność wodociągową zobowiązana jest do powiadomienia zainteresowanego o sposobie załatwiania reklamacji w termie 14 dni od daty wpływu.

References: art. 15
 art.6
 art. 18
 ustawy
2
 art.27
 art.27
 art.31