Source: https://www.teho.sk/odberatelia/prava-povinnosti-odberatela
Timestamp: 2018-12-14 08:40:55+00:00

Document:
Práva a povinnosti odberateľa | TEHO
Domov › Odberatelia › Práva a povinnosti odberateľa
Práva a povinnosti odberateľa
Vzájomné práva a povinnosti dodávateľa a odberateľa tepla
(na základe ustanovenia § 22 ods.4 písm. c) zákona č. 250/2012 Z.z. a v zmysle znenia zákona o tepelnej energetike - Zákon č. 657/2004 Z. z. v znení neskorších predpisov)
(2) Držiteľ povolenia na výrobu tepla a rozvod tepla, ktorý vyrába kombinovanou výrobou elektrinu a teplo,12c)okrem povinností uvedených v odseku 1 je povinný dodržiavať povinnosti ustanovené osobitným predpisom.14a)
(1) Dodávateľ, ktorý rozpočítava množstvo dodaného tepla konečnému spotrebiteľovi, alebo odberateľ, ktorý rozpočítava množstvo dodaného tepla konečnému spotrebiteľovi, je povinný zabezpečiť dodávku tepla v určenom čase, v určenej kvalite a v súlade so schválenou alebo určenou cenou.14)
a) merať množstvo spotrebovaného tepla na prípravu teplej úžitkovej vody určeným meradlom 2) v mieste jej prípravy,
(4) Dodávateľ, ktorý rozpočítava množstvo tepla dodaného v teplej úžitkovej vode konečnému spotrebiteľovi alebo odberateľ, ktorý rozpočítava množstvo tepla dodaného v teplej úžitkovej vode konečnému spotrebiteľovi, je povinný
(5) Konečný spotrebiteľ je povinný umožniť dodávateľovi, ktorý rozpočítava množstvo tepla dodaného v teplej úžitkovej vode alebo odberateľovi, ktorý rozpočítava množstvo tepla dodaného v teplej úžitkovej vode
(3) Dodávateľ tepla,ktorý dodáva teplo vyrobené kombinovanou výrobou tepla a elektriny12c), je povinný dodržiavať podmienky ustanovené osobitným predpisom.14a)
(3) Skončiť odber tepla môže odberateľ aj dohodou s dodávateľom, ak odberateľ uhradí dodávateľovi ekonomicky oprávnené náklady vyvolané odpojením odberateľa od sústavy tepelných zariadení dodávateľa. Ak dodávateľ tepla vo svojej dodávke tepla dodáva viac ako 10 % a menej ako 60 % tepla vyrobeného z obnoviteľných zdrojov energie, odberateľ tepla môže skončiť odber tepla len vtedy, ak zabezpečí dodávku tepla vyrobeného z obnoviteľných zdrojov energie v podiele o 20 % vyššom ako má súčasný dodávateľ tepla.
Ak dodávateľ tepla vo svojej dodávke tepla dodáva viac ako 60 % tepla vyrobeného z obnoviteľných zdrojov energie, odberateľ tepla môže skončiť odber tepla len vtedy, ak zabezpečí celú dodávku tepla, vyrobeného z obnoviteľných zdrojov energie s výnimkou tepla, ktoré vzniká pri zapálení obnoviteľného zdroja energie fosílnym palivom.
(3) Dodávateľ,ktorý rozpočítava množstvo dodaného tepla konečnému spotrebiteľovi, a odberateľ, ktorý rozpočítava množstvo dodaného tepla konečnému spotrebiteľovi, sú povinní trvale zabezpečovať určenú kvalitu dodávky tepla pre konečného spotrebiteľa podľa § 16 ods. 2.
e) odberateľ je v omeškaní s platbou za dodané teplo, so zaplatením zmluvne dohodnutej zálohovej platby alebo so zaplatením nedoplatku vyplývajúceho zo zúčtovania za
dodávku tepla a ak odberateľ platbu alebo zálohovú platbu, alebo nedoplatok neuhradí ani po uplynutí lehoty, ktorú mu vo výzve určil dodávateľ. Táto lehota nemôže byť
kratšia ako 15 dní odo dňa doručenia výzvy; túto výzvu odberateľovi dodávateľ oznámi miestne obvyklým spôsobom aj konečným spotrebiteľom,
(4) Ak vznikla odberateľovi škoda pri obmedzení alebo prerušení dodávky tepla z dôvodov uvedených v odseku 1 písm. a), odberateľ môže uplatňovať náhradu ušlého zisku a náhradu škody18) voči dodávateľovi len vtedy, ak si tento nesplnil oznamovaciu povinnosť podľa odseku 2 alebo ak nedodržal termín skončenia tohto obmedzenia alebo prerušenia
3) Zákon č. 250/2012 Z. z. (pôvodne zákon č.276/2001 Z. z.) o regulácii v sieťových odvetviach a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov.
5a) §4 ods.1 zákona č.136/2010 Z. z. o službách na vnútornom trhu a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
9a) §11 zákona č.136/2010 Z. z.; § 66 b zákona č.455/1991 Zb. v znení neskorších predpisov.
12c) § 2 ods.2 písm. b) zákona č.309/2009 Z. z. o podpore obnoviteľných zdrojov energie a vysoko účinnej kombinovanej výroby a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
12d) § 2 ods.2 písm. j) zákona č.309/2009 Z. z.
15) § 269 až 275 Obchodného zákonníka; § 43 až 51 Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov.
18) § 415 až 459 Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov; § 469 až 470 Obchodného zákonníka.
Zákon č.250/2012 Z.z. o regulácii v sieťových odvetviach
Regulácia kvality
(1) Regulácii kvality podlieha
a) prenos elektriny, distribúcia elektriny, dodávka elektriny,
b) preprava plynu, distribúcia plynu, dodávka plynu a uskladňovanie plynu,
c) dodávka tepla,
d) dodávka pitnej vody verejným vodovodom,
e) odvádzanie odpadovej vody verejnou kanalizáciou.
(2) Regulácia kvality sa vykonáva určením
a) štandardov kvality,
b) požadovanej úrovne dodržiavania štandardov kvality,
c) výšky kompenzačnej platby,
d) spôsobu výpočtu kompenzačnej platby,
e) spôsobu a podmienok vyplatenia kompenzačnej platby.
(3) Účastník trhu s elektrinou, účastník trhu s plynom, odberateľ,36)odberateľ vody37)a producent odpadových vôd38)(ďalej len „odberateľ“) má právo na dodanie tovarov a s nimi súvisiacich regulovaných činností v kvalite určenej štandardmi kvality.
(4) Regulovaný subjekt je povinný
a) dodržiavať štandardy kvality,
b) evidovať, vyhodnocovať, zverejňovať údaje o štandardoch kvality a na požiadanie ich predložiť úradu,
c) zverejňovať na svojom webovom sídle úplné a pravdivé informácie o právach a povinnostiach svojich odberateľov,
d) evidovať podania súvisiace s nedodržaním štandardov kvality,
e) archivovať údaje o štandardoch kvality po dobu piatich rokov,
f) každoročne do konca februára úradu zasielať prehľad o vyplatených kompenzačných platbách za predchádzajúci kalendárny rok,
g) spĺňať požadovanú úroveň štandardov kvality,
h) do konca februára kalendárneho roka zaslať úradu vyhodnotenie štandardov kvality za predchádzajúci rok a toto vyhodnotenie zverejniť na svojom webovom sídle alebo iným obvyklým spôsobom, ak regulovaný subjekt nemá zriadené webové sídlo.
36) § 2 písm. e) zákona č. 657/2004 Z. z. 37) § 4 ods. 3 zákona č. 442/2002 Z. z. 38) § 4 ods. 4 zákona č. 442/2002 Z. z.
(5) Ak regulovaný subjekt nedodrží štandardy kvality a toto nedodržanie preukázateľne nastalo, je regulovaný subjekt povinný uhradiť svojmu odberateľovi kompenzačnú platbu vo výške a spôsobom určeným podľa § 40 ods. 2.
(6) Odsek 5 sa nepoužije, ak boli štandardy kvality nedodržané z dôvodu vzniku mimoriadnej udalosti,39) stavu núdze v elektroenergetike alebo krízovej situácie v plynárenstve, havárie spôsobenej treťou osobou a rozhodnutia odberateľa neodobrať alebo neodviesť dohodnuté alebo určené množstvo vody.
(7) Odberateľ nie je povinný preukazovať nedodržanie štandardov kvality.
(8) Uhradením kompenzačnej platby nie je dotknutý nárok na náhradu škody.
(2) Úrad vydá všeobecne záväzný právny predpis, ktorý ustanoví
a) štandardy kvality a ich ukazovatele podľa § 22 a lehoty súvisiace s ich dodržiavaním,
b) spôsob sledovania, evidovania a vyhodnocovania štandardov kvality regulovaným subjektom,
c) spôsob uverejňovania údajov o štandardoch kvality regulovaným subjektom,
d) spôsob archivovania údajov o štandardoch kvality regulovaným subjektom,
e) požadovanú úroveň štandardov kvality,
f) výšku kompenzačnej platby a spôsob výpočtu kompenzačnej platby za nedodržanie štandardov kvality,
g) spôsob a podmienky vyplatenia kompenzačnej platby.
Odpočty fakturačných meradiel
Efektívnosť pri používaní energie

References: § 22
 § 16
 §4
 §11
 § 66
 § 2
 § 2
 § 269
 § 43
 § 415
 § 469
 § 2
 § 4
 § 4
 § 40
 § 22