Source: https://adanair.com/terminos-y-condiciones
Timestamp: 2020-07-07 03:25:27+00:00

Document:
Rev. 03/18.
I. Definiciones. 2
II. Condiciones Generales. 2
1. Objeto, modificaciones y prestaciones. 2
2. Derechos y obligaciones de las partes. 3
3. Licencias, Propiedad Intelectual 10
4. Tarifas y forma de pago. 10
5. Oferta, formalización y prórroga del contrato. 12
6. Terminación del contrato. 13
7. Protección de Datos Personales. 14
8. Derecho de desistimiento. 16
9. Garantía de Reembolso. 17
10. Legislación aplicable y fuero, Resolución alternativa de conflictos. 17
II. Condiciones Particulares para Dominios. 18
1. Registro de dominios. 18
2. Derechos de dominio, litigios. 20
3. Duración y renovación automática del registro del dominio. 20
III Condiciones Particulares para los Servicios de Desarrollo de Software. 21
IV Condiciones Particulares para el Arrendamiento de Prestación de Servicios. 24
Adanair: Empresa multidisciplinar, dedicada entre otras, a la prestación de servicios telemáticos, especializada en el soporte informático a empresas, desarrollo de software, desarrollos de equipos técnicos y alojamiento de páginas web.
Cliente: toda aquella persona física o jurídica que utiliza los servicios ofrecidos por Adanair y que figura como una de las partes contratantes.
Contrato: Documento que contiene todas las cláusulas acordadas entre Adanair y el CLIENTE y el servicio elegido por éste. La actualización, en su caso y toda la información adicional del mismo se recogerá expresamente en la URL www.adanair.com pasando a formar parte del contrato. Salvo indicado expresamente lo contrario.
Módulo: Paquete de soluciones, agrupa un conjunto de subprogramas y estructuras de datos.
Licencia: Contrato entre el desarrollador de un software sometido a propiedad intelectual y a derechos de autor y el usuario, en el cual se definen con precisión los derechos y deberes de ambas partes.
El contenido comercial, la información sobre recursos, servidores, aplicaciones, tipos de arrendamiento de servicios y características que se manifiesta en la web www.adancloud.com y www.adanair.com prevalecerá, en caso de discrepancia interpretativa, sobre lo recogido en este contrato.
1.1. Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares estipulados en los contratos de cada cliente, las correspondientes descripciones de prestaciones de servicios, las tarifas y presupuestos, que en cada caso se establezcan, regularán la prestación por parte de ADANAIR S.L. de los servicios de alojamiento Web, registro de nombre de dominios, servidores, servicio de mensajería electrónica, aplicaciones, arrendamiento de servicios para desarrollo de aplicaciones y equipos técnicos, arrendamiento de servicios para evaluaciones en vuelo, arrendamiento de servicios para gestiones administrativas y grabación de datos, y de herramientas informáticas (en adelante, "los Servicios"), así como otros servicios que en un futuro se pudieren ofrecer al CLIENTE a cambio de la correspondiente remuneración a satisfacer por éste. Dichos Servicios conferirán al CLIENTE un derecho de uso de los productos ofertados, sometido a los plazos, condiciones y términos de las presentes condiciones generales y de las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan.
1.2. Las presentes Condiciones Generales y las Condiciones en los Contratos Particulares aquí descritas, prevalecerán sobre cualquier condición general que pudiera alegar el CLIENTE, salvo pacto expreso en contrario en el que se haga constar por escrito su aceptación por parte de ADANAIR S.L.
2.5. El CLIENTE deberá facilitar a ADANAIR S.L. sus datos correctos y completos. Se obliga, por tanto, a informar a ADANAIR S.L. de forma inmediata sobre cualquier modificación de los datos facilitados y a confirmárselos nuevamente a ADANAIR S.L. , a petición de ésta, en un plazo de 15 días desde la fecha de la modificación.
Nombre completo, NIF/DNI/CIF, confirmación de que el cliente es mayor de edad, dirección, dirección e-mail, teléfono, el titular del servicio, los datos de pago (bien tarjeta de crédito o débito, bien cuenta bancaria o paypal) y el titular de los datos de pago. En el caso de que el CLIENTE sea una persona jurídica, se facilitará también su forma legal.
El CLIENTE acepta que la dirección de correo electrónico facilitada por el CLIENTE a ADANAIR S.L., como dato de contacto, sea el medio de recepción de cualquier comunicación por parte de ADANAIR S.L. en relación al presente contrato y a las obligaciones derivadas del mismo. De este modo, se considerará que ADANAIR S.L. cumple con la obligación de informar al CLIENTE al enviar mediante correo electrónico cualquier comunicación relevante.
2.6. EL CLIENTE es responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos que sean de aplicación y, de manera meramente enunciativa, de las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del plan online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet. Por lo tanto, el CLIENTE acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables en relación con este acuerdo.
2.7. En relación a cualquier contenido que el CLIENTE pueda alojar en el espacio web y/o servidores proporcionados por ADANAIR S.L. , durante la utilización de cualquier servicio prestado por ADANAIR S.L. al CLIENTE y durante toda la duración del contrato, el CLIENTE asume que es el titular de todos los derechos necesarios y que no infringe ningún derecho de terceros. Así el CLIENTE será el único responsable de dicho contenido. En caso de cualquier reclamación de terceros, como consecuencia de un incumplimiento o infracción por parte del CLIENTE, ADANAIR S.L. podrá solicitar una indemnización al CLIENTE por los daños causados, incluyendo los costes de cualquier actuación legal en cualquier forma, (judicial, administrativa, etc), necesaria para la defensa de los legítimos intereses de ADANAIR S.L.
Por lo tanto, el CLIENTE se compromete a NO usar los Servicios de forma contraria a la buena fe y, en particular, de forma meramente enunciativa, no realizará respecto de los mismos:
· Una utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
· Cualquier publicación o transmisión de contenidos que, a juicio de ADANAIR S.L., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, xenófobo o difamatorio.
· El uso de cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
· La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica, (3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
· La utilización del servidor de correo y/o de sus direcciones de correo electrónico con fines de spam, mail bombing, phishing, escrow fraud, scam 419, pharming, difusión de virus (troyanos, gusanos, etc.), o cualquier otro tipo de actividad realizada con ánimo saboteador, fraudulento o delictivo. ADANAIR S.L. advierte expresamente al CLIENTE de que sus correos electrónicos salientes serán filtrados automáticamente por ADANAIR S.L. o sus colaboradores / Proveedores, para detectar, en su caso, dichas actividades.
· La utilización del espacio web para subir archivos no adecuados para las finalidades de hosting o alojamiento telemático como por ejemplo, a título meramente enunciativo, la realización de backups de cualquier tipo, almacenamiento para subidas remotas, almacenamiento de datos para la compartición de archivos o comportamientos similares no relacionados directamente con los contenidos y aplicaciones de dicho espacio Web.
· La utilización del acceso a mensajes electrónicos almacenados en un servidor como un "disco duro virtual", es decir, su uso para el almacenamiento de ficheros como archivos o de cualquier otra manera. El uso de la cuenta de e-mail no se podrá utilizar para otras finalidades que aquellas relativas a un contexto de tráfico de e-mail normal.
En todo caso, el CLIENTE no utilizará el espacio Web de manera que suponga una carga excesiva para los equipos de ADANAIR S.L. o que de alguna manera perjudique el funcionamiento o las operaciones de los equipos o de la red de ADANAIR S.L.
2.9. El CLIENTE se obliga a adoptar cuantas medidas de seguridad sean convenientes o necesarias para preservar la confidencialidad y el secreto de su Usuario (Login) y Contraseña (Password) de acceso al portal de ADANAIR S.L. , que serán, en todo caso, personales e intransferibles. Por lo tanto, el cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña de acceso vía web ya que son los identificadores necesarios para el acceso a estas herramientas y que permiten contrastar a Adanair la autentificación del acceso del cliente y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, y la utilización de los módulos, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.
2.10. El cliente indemnizará a Adanair por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa judicial o administrativa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, ej (utilización delictiva, contenido ilegal en servidores, uso no licito, etc), incluidos honorarios y gastos de procurador, peritos y los abogados de Adanair, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
2.11. Queda prohibido al CLIENTE acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de Adanair. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad de Adanair como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
2.12. El CLIENTE consiente que las conversaciones telefónicas que mantengan con Adanair puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos. Sin perjuicio a lo estipulado en la sección de protección de datos.
2.13. El CLIENTE no podrá realizar actos de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los elementos informáticos que constituyen las aplicaciones, considerándose, en tal caso (caso de se produjera), como (una vulneración) un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual propios de Adanair (debiendo pechar el cliente con las consecuencias civiles y penales que se derivaran).
2.14. En caso de infracción de cualquiera de las obligaciones indicadas en los puntos 2.3, 2.5, 2.6, 2.7, 2.8, 2.9, 2.10, 2.11, 2.12 y 2.13, ADANAIR S.L. tendrá derecho a resolver el contrato con el CLIENTE sin que éste tenga derecho a ninguna reclamación. Igualmente, ADANAIR S.L. tendrá derecho a interrumpir el suministro del servicio previa notificación escrita con 48 horas de antelación, que también podrá realizarse a través del correo electrónico, y, en su caso, a la cancelación posterior del mismo.
b) ADANAIR S.L.
2.11. ADANAIR S.L. garantiza que los Servicios contratados serán prestados en la forma prevista en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en lo establecido en las Condiciones Particulares. Los servicios de desarrollo, tienen consideración de arrendamiento de servicios de desarrollo, en especial aquellos desarrollos o modificaciones a medida.
2.12. El CLIENTE no tendrá derecho a exigir que se le asigne al servidor la misma dirección IP para toda la vigencia del contrato.
2.13. Para cada dominio de Internet del CLIENTE únicamente podrá aplicarse una sola tarifa de ADANAIR S.L.
2.14. Salvo pacto en contrario, se considera incluido en la tarifa el volumen de transmisión mensual indicado en el momento de la contratación a través de www.adancloud.com. El volumen de transmisión de datos utilizado se deduce de la suma de todas las transmisiones de datos derivadas del uso del producto por el CLIENTE (como por ejemplo, correos electrónicos, descargas, cargas, páginas Web). Para la determinación del volumen de transmisión de datos, un Gigabyte equivale a mil Megabyte, un Megabyte equivale a mil Kilobytes y un Kilobyte equivale a mil Bytes.
En caso de que el CLIENTE supere en un mes el volumen de transmisión incluido en la tarifa, ADANAIR S.L. reserva el derecho de facturar la diferencia entre el volumen incluido en la tarifa contratada y el volumen consumido realmente a los precios de ADANAIR S.L. vigentes en dicho momento. Esta facultad no será de aplicación en el caso de que el volumen de transmisión previsto en la tarifa contratada sea ilimitado.
2.15. Todos los paquetes de alojamiento web están sujetos a una limitación máxima de 262.000 archivos individuales para el alojamiento Linux y 500.000 archivos individuales para el alojamiento Windows.
ADANAIR S.L. reserva el derecho a trasladar al cliente a servidores más adecuados al uso realizado por éste en dicho momento y en tal caso, el cliente acepta que durante el traslado pueda tener el servicio no disponible temporalmente por cuestiones técnicas.
2.17. ADANAIR S.L. ofrece una garantía de funcionamiento de los Servicios que faculta al CLIENTE a recibir un abono total o parcial de las tarifas pagadas en el caso de que la disponibilidad total de las páginas web albergadas por ADANAIR S.L. sea inferior a 95%. En el caso que el CLIENTE demuestre a satisfacción de ADANAIR S.L. que la disponibilidad total de las páginas albergadas es inferior a la antedicha referencia, el CLIENTE podrá contactar con ADANAIR S.L. para solicitar un abono de tarifa para dicho mes proporcional al tiempo de falta de disponibilidad, abono que se asignará a la futura compra de Servicios de ADANAIR S.L. Los abonos no son canjeables por dinero y no afectan a los impuestos que sean de aplicación. Los abonos no se aplicarán a interrupciones causadas por (i) mantenimiento periódico previsto o reparaciones llevadas a cabo de cuando en cuando por ADANAIR S.L. ; (ii) cualquier falta de disponibilidad o errores en las aplicaciones desarrolladas a medida por ADANAIR S.L. o sus proveedores, ya que están enmarcadas por su carácter innovador. La subsanación y garantías están sujetas al arrendamiento de los servicios de desarrollo o en el caso de finalización del desarrollo, la contratación del servicio de mantenimiento con ADANAIR S.L, (iii) incidencias de disponibilidad que no limitan el acceso del navegador a la página web del CLIENTE (por ejemplo, interrupciones al servicio de ftp o e-mail); (iv) suspensión de la cuenta del CLIENTE debido a acciones legales tomadas o anunciadas contra el CLIENTE o sus servicios; (v) suspensión de la cuenta del CLIENTE por violaciones de las Condiciones Generales de Contratación, tales como, a título meramente enunciativo, el uso excesivo de los recursos del sistema, impago o incidencias de pago o identificación de comportamientos fraudulentos o conculcadores de las Condiciones Generales de Contratación; (vi) . falta de disponibilidad causada por el CLIENTE, (vii) causas más allá del control de ADANAIR S.L. o que no sean razonablemente previsibles por ADANAIR S.L.
2.18. ADANAIR S.L. podrá limitar o interrumpir provisionalmente el acceso del CLIENTE a sus prestaciones cuando lo hagan necesario la seguridad del servicio de la red, el mantenimiento de la integridad de la red y, especialmente, el evitar interrupciones graves de la red, del Software o datos guardados.
Dichas interrupciones serán comunicadas, en la medida de lo posible, con la antelación suficiente al CLIENTE mediante el anuncio en www.adancloud.com o vía correo electrónico. La anterior obligación no será exigible a ADANAIR S.L. en caso de fuerza mayor o si se produce una caída de la red de datos que sirve de base para la prestación del mismo ajena a su voluntad y control.
ADANAIR S.L. reserva el derecho de cancelar definitivamente el antedicho acceso en el supuesto que el CLIENTE infrinja gravemente sus obligaciones y/o en el supuesto que, por motivos ajenos a la voluntad de ADANAIR S.L. , sea indispensable realizar cambios tecnológicos que impidan la continuación del servicio, previa notificación al CLIENTE con 15 días de antelación.
A estos efectos, se consideran infracciones graves las referidas en la cláusula 2.14 de las presentes Condiciones Generales.
2.19. ADANAIR S.L. no se responsabiliza de:
· El contenido alojado en el espacio atribuido al usuario por el servicio, incluido el contenido de los desarrollos realizados por ADANAIR S.L.;
· Los posibles daños en los equipos debidos al uso incorrecto de los mismos (que serán responsabilidad del CLIENTE);
· Los daños debidos a una infección por virus de sus equipos;
· Los errores producidos por los proveedores de acceso;
· Cualquier intromisión ilegítima por parte de un tercero;
· La configuración defectuosa por parte del CLIENTE.
2.20. ADANAIR S.L. podrá ceder los derechos y obligaciones contenidos en las presentes Condiciones Generales a uno o varios terceros. En este caso, el CLIENTE podrá resolver el contrato de manera inmediata.
2.21. ADANAIR S.L. elegirá libremente los medios técnicos, que pueden ser relativos a la tecnología y/o infraestructura, con el objeto de facilitar el suministro de los servicios prestados.
2.22. ADANAIR S.L. no será responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse a un tercero o al CLIENTE como consecuencia de la utilización indebida o ilegítima de los Servicios por parte del CLIENTE.
2.23. Cualquier reclamación del CLIENTE a ADANAIR S.L. deberá ser presentada de forma escrita, que podrá realizarse también mediante correo electrónico si el CLIENTE añade a la reclamación su nombre completo, NIF/DNI/CIF, dirección, dirección e-mail, teléfono, así como el titular del servicio, y provee al documento electrónico de una firma electrónica, conforme a la normativa vigente. Queda excluida la reclamación de defectos e interrupciones no avisadas a tiempo.
La reclamación debe dirigirse mediante correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..
Tras la notificación a ADANAIR S.L. de los defectos e interrupciones, objetos de la reclamación, el CLIENTE concederá a ADANAIR S.L. un plazo de 20 días para restablecer el correcto funcionamiento del servicio. Durante este plazo, el CLIENTE no podrá ejercer acción alguna contra ADANAIR S.L. ni terminar el contrato por motivo de tales defectos e interrupciones.
2.24. ADANAIR S.L. responderá en todo caso de los daños producidos y quedará limitada a la cuantía de los daños previstos o que se hubieran podido prever a la celebración del contrato.
En cualquier caso, y salvo disposición legal imperativa en contra, la cuantificación de la antedicha responsabilidad se limitará a la contraprestación efectivamente abonada por el CLIENTE a ADANAIR S.L. por los Servicios contratados.
ADANAIR S.L. es titular o, en su caso, está autorizado para su uso por el legítimo titular, de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guarden relación con los servicios contratados por el CLIENTE, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que éste obtenga sobre el mismo.
El CLIENTE debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por ADANAIR S.L. aunque fueran gratuitos, de los cuales ADANAIR S.L. dispone de los derechos de explotación necesarios.
Para la utilización del software proporcionado por ADANAIR S.L. para un producto sin contraprestación adicional, el CLIENTE deberá activarlo mediante un código de licencia facilitado por ADANAIR S.L. El código de licencia tendrá una validez de 6 meses, transcurridos los cuales ya no será posible una activación.
4.1. Las tarifas incluidas en las listas de tarifas son fijas. Las tarifas dependen de la elección de la tarifa pactada, contenida en las correspondientes Condiciones Particulares. Si se hubiesen pactado tarifas independientes del uso, ADANAIR S.L. podrá establecer un sistema de prepago. Las tarifas que estén relacionadas con el uso o consumo serán facturadas después de haberse realizado la prestación.
4.2. ADANAIR S.L. podrá aumentar el importe de las tarifas no más de una vez por trimestre natural con un preaviso de cuatro semanas antes del final del trimestre. Para la validez del aumento se requiere el consentimiento del CLIENTE, que se tendrá por otorgado si el CLIENTE no declara su disconformidad con dicho aumento, dentro de las cuatro semanas siguientes a su notificación por escrito por correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Si no declara su disconformidad, tendrá alternativamente el derecho de resolver el contrato durante el mismo plazo, transcurrido el cual, el contrato continuará su vigencia con las nuevas tarifas notificadas.
4.3. Se informará al cliente del precio final, incluyendo los impuestos aplicables, al formalizar el proceso de compra y siempre previamente al envío por parte del cliente de su pedido a ADANAIR S.L.
4.4. Si se produjese una variación en los impuestos aplicables a los servicios pactados, ADANAIR S.L. podrá adaptar sus precios en consecuencia.
4.6. En función del servicio prestado y del método de pago facilitado por ADANAIR S.L. , el pago de las facturas se domiciliará en la cuenta bancaria indicada por el CLIENTE o se cargará al número de tarjeta bancaria/paypal proporcionado por el CLIENTE. El CLIENTE autoriza expresamente a ADANAIR S.L. para realizar esta domiciliación o cargo a tarjeta de las facturas durante todo el periodo de vigencia de la relación contractual.
El cliente autoriza a ADANAIR S.L. a retirar los cargos de la cuenta especificada mediante una declaración expresa (orden de domiciliación). La notificación previa ("Prenotification") se enviará cinco días hábiles antes de que se retire el importe de la cuenta y como muy temprano, dicho importe, será retirado cinco días hábiles después de la fecha de la factura. La factura será notificada al cliente por email (o en su defecto en su menú de configuración personal o de otra manera acordada). El cliente quedara obligado a disponer de fondos suficientes en la cuenta especificada para que los importes adeudados se puedan retirar.
· se ha concedido la orden de domiciliación SEPA para varias relaciones contractuales,
· existe una facturación/factura independiente para cada contrato y una notificación previa para cada contrato,
· las facturas coinciden en su fecha de vencimiento, es decir, la suma de las facturas individuales (en total) se retira de la cuenta indicada.
Una autorización emitida por el cliente antes del 01.02.2014 para cobrar adeudos directos recurrentes seguirá válida después de esta fecha. De acuerdo con el artículo 7 del Reglamento (UE) nº 260/2012 (Reglamento SEPA), como aprobación del cliente para retirar importes con adeudo directo SEPA.
4.8. En caso de impago de la factura, el CLIENTE sufragará los costes de todos los requerimientos de pago, así como el coste de la devolución del recibo bancario y todos los demás gastos que se devengasen por dicho motivo atribuible al CLIENTE, incluidos honorarios y gastos de los abogados de ADANAIR S.L.
4.9. ADANAIR S.L. reserva el derecho a suspender los Servicios prestados ante cualquier incidencia experimentada en el cobro de los mismos y/o por falta de pago. Si el CLIENTE no procediera a pagar los Servicios en el plazo de los 20 días naturales siguientes a la facturación del Servicio, ADANAIR S.L. podrá suspender de forma inmediata el mismo y proceder simultáneamente a la reclamación de las cantidades debidas, pudiendo con posterioridad resolver el contrato con el CLIENTE por incumplimiento.
5.1. Después de la petición telefónica, correo electrónico o envío de la solicitud online por el CLIENTE, ADANAIR S.L. podrá aceptar la solicitud de contrato dentro de un plazo de 14 días. ADANAIR S.L. pondrá a disposición del CLIENTE estas Condiciones Generales a las que se sujetará el contrato, de manera que las mismas puedan ser almacenadas y reproducidas por el mismo, así como referenciadas para que el CLIENTE pueda realizar su comprobación y estar informado de las actualizaciones. Con posterioridad a la petición o solicitud antedicha por parte del CLIENTE, ADANAIR S.L. confirmará la contratación mediante el envío de un e-mail de bienvenida o contrato inicial al CLIENTE en que se le informará de la activación de los servicios contratados y los detalles de los mismos.
5.2. Si es un contrato para el desarrollo de software, en TODOS LOS CASOS, se considerará como un contrato de arrendamiento de servicios para el desarrollo de software, indistintamente sea “I+D”, de la existencia de cuotas y presupuesto. Dada la naturaleza no sé garantiza el éxito del proyecto, sólo del arredramiento durante un periodo de tiempo para realizar un desarrollo determinado. Los desarrollos tienen un período de garantía de tres meses a partir de la fecha de implantación, que se notificará por correo electrónico. Posteriormente, en caso de que el cliente desee cubrir una casuística no controlada, excepción o un mantenimiento correctivo sobre dichos desarrollos, se tratará como un nuevo desarrollo. Dicho contrato será finalizado tras la implementación del desarrollo.
5.3. Si el contrato se firmase para un periodo determinado o se hubiera acordado con el CLIENTE un periodo mínimo de validez, se prorrogará automáticamente en cada caso por el tiempo acordado o por el periodo mínimo, siempre y cuando no se renuncie con un plazo de cuatro semanas antes del tiempo acordado o de la finalización del periodo mínimo. Será de aplicación lo dispuesto en la presente cláusula salvo pacto en contrario contenido en las Condiciones Particulares.
6.2. Las relaciones contractuales entre ADANAIR S.L. y el CLIENTE que no tuvieran una duración determinada podrán terminarse por cualquiera de las partes en todo momento sin necesidad de justificación alguna.
6.3. El CLIENTE podrá terminar anticipadamente los contratos condicionados a un compromiso de permanencia mínima, siempre y cuando reintegre a ADANAIR S.L. la diferencia de precio entre dichos contratos y los que, en el momento de la contratación, ofertase ADANAIR S.L. de forma no condicionada a un compromiso de permanencia mínima por los mismos productos o servicios.
6.4. El CLIENTE tendrá una copia del contrato inicial y podrá consultar en www.adanair.com todas las actualizaciones. Pudiendo solicitar la baja del contrato al completo o de cualquiera de los servicios asociados al mismo. Dicha solicitud de baja generará el envío de un e-mail de confirmación por parte de ADANAIR S.L., que contendrá la información necesaria para completar el procedimiento de baja.
ADANAIR S.L. manifiesta el máximo respeto y otorga una gran importancia a la protección de datos de sus clientes, cuyas decisiones sobre el uso de sus datos se respetarán en todo caso.
Los datos personales objeto de tratamiento y los cuales son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de este contrato serán regulados de conformidad con lo establecido en la normativa española sobre protección de datos vigente, en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, especialmente en su artículo 6.1, las partes manifiestan que:
7.1.- Información y Finalidades
Las partes son conocedoras de que los datos personales solicitados y los que pudieran ser obtenidos durante la ejecución del objeto principal de este contrato, así como los datos conexos que pudieran ser obtenidos de registros u otras fuentes legalmente admitidas, se incorporarán, gestionarán y procesarán en un tratamiento de datos de carácter personal para el mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual.
La finalidad es el mantenimiento y gestión de las relaciones comerciales establecidas, el seguimiento de las operaciones efectuadas, gestión del cliente, control de facturación, remisión de información sobre las incidencias relacionadas con los productos o servicios suministrados y el mantenimiento del contacto con la otra parte. En cuanto a las finalidades relativas al envío de comunicaciones comerciales, serán enviadas en el supuesto que el cliente haya aceptado expresamente dicho envío en el momento de iniciar la relación.
La base jurídica del tratamiento es el propio contrato que se suscribe. El responsable del tratamiento de los datos es la prestadora, ante el cual las personas legitimadas para ello pueden ejercitar los derechos de información, acceso, rectificación, limitación, portabilidad, cancelación y oposición reconocidos en el citado Reglamento Europeo, en la normativa española sobre protección de datos y en su normativa de desarrollo, mediante escrito o correo electrónico dirigido al domicilio o dirección electrónica de la prestadora que figuran en el presente contrato o mediante correo electrónico, dirigido, en su caso, al Responsable de protección de datos a la dirección This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. .
El plazo durante el cual se conservarán los datos personales será el de duración del contrato, si bien seguirán manteniéndose éstos en todo caso durante los plazos de conservación establecidos por normas con rango de ley. En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales, los datos se conservarán hasta la total extinción del contrato. Siendo estos:
A efectos mercantiles: Libros, correspondencia, documentación y justificantes concernientes a su negocio, debidamente ordenados a partir del último asiento realizado en los libros, salvo lo que se establezca por disposiciones generales o especiales. Esta obligación mercantil se extiende tanto a los libros obligatorios (ingresos, gastos, bienes de inversión y provisiones además de la documentación y justificantes en que se soporten las anotaciones registradas en los libros (facturas emitidas y recibidas, tickets, facturas rectificativas, documentos bancarios, etc).
A efectos fiscales: Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc), así como los soportes documentales que justifiquen las anotacio-nes registradas en los libros (incluidos los programas y archivos informáticos y cualquier otro justificante que tenga trascendencia fiscal), deben conservarse, al menos, durante el periodo en que la Administración tiene derecho a comprobar e investigar y en consecuencia, a liquidar deuda tributaria.
7.2.- Consentimiento y derechos.
Las partes firmantes/s de este contrato, como interesados de los datos personales suministrados, están debidamente informados, consienten expresamente su tratamiento y cualquier comunicación o cesión de dichos datos, incluso internacional, que pueda efectuarse y que sean de obligado cumplimiento a las Administraciones Públicas, a entidades y sujetos que estipula la Ley.
No obstante si el contrato se formalizara en forma electrónica, bastará, a los efectos de prestación del consentimiento, con la marcación de la casilla predispuesta al efecto. La formalización o ejecución del contrato en ningún caso dependerá de que se preste o no el consentimiento recabado en esta cláusula.
El interesado podrá retirar en cualquier momento este consentimiento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo. También podrá presentar, en su caso, las reclamaciones oportunas ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
Para la transferencia de datos internacional será necesario el cumplimiento del artículo 45 y, en su caso, 46 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. Tercero.
7.3.- Manifestación.
Ambas partes son conocedoras de la información, en lo que afecta específicamente al contrato suscrito, toda la información indicada en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
8.1. Cuando el CLIENTE sea un consumidor y el contrato se celebre sin la presencia física simultánea del CLIENTE y de ADANAIR S.L. (venta a distancia), el CLIENTE gozará del derecho de desistimiento descrito en esta sección.
8.2. El CLIENTE dispondrá de un plazo máximo de 14 días para desistir del contrato mediante declaración por escrito al correo electrónico This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento, que no implicará penalización alguna o necesidad de indicación de los motivos, empezará a correr desde el día de la celebración del contrato.
8.3. El derecho de desistimiento del CLIENTE se extingue anticipadamente si ADANAIR S.L., contando con el consentimiento expreso del CLIENTE o a iniciativa de éste, ya ha comenzado con la prestación del servicio contratado antes de la expiración del plazo de desistimiento. El CLIENTE no tiene derecho de desistimiento si ADANAIR S.L. le suministra mercancías elaboradas de acuerdo con las especificaciones del CLIENTE o que estén diseñadas claramente en función de sus necesidades o si el CLIENTE mismo ha ordenado la prestación de un servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento (por ejemplo, registro inmediato de un dominio a petición del CLIENTE). Tampoco tiene el CLIENTE derecho de desistimiento si ADANAIR S.L. le suministra un software en un soporte de datos y el CLIENTE lo desprecinta.
Adicionalmente al derecho de desistimiento ADANAIR S.L. concede al CLIENTE un periodo de prueba de 30 días, contados a partir de la fecha de registro en el servicio, en el que en caso de no estar satisfecho con el producto o el servicio de ADANAIR S.L. el CLIENTE podrá terminar el contrato sin ningún coste. Este compromiso no se aplicará al registro de nombres de dominio. En el supuesto de servicios específicos donde el CLIENTE pueda cambiar la configuración básica y añadir servicios adicionales, este compromiso se aplicará solamente a la configuración básica.
El CLIENTE puede cancelar su contrato dentro de los primeros 30 días de forma gratuita y sin dar razones, escribiendo a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. indicando claramente el contrato que desea cancelar.
En el caso de que el periodo de prueba consista en la devolución del dinero abonado por adelantado en relación a los 30 primeros días del contrato, y no en un periodo de prueba gratuito durante los 30 primeros días, cada CLIENTE únicamente podrá hacer uso de esta facultad una sola vez, independientemente del número de Servicios que haya contratado con ADANAIR S.L.
10.1 Para lo no previsto en este contrato, así como para la interpretación y resolución de los conflictos que pudieran surgir entre las partes como consecuencia del mismo, será de aplicación a la legislación y jurisprudencia española.
Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de este contrato, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje ante la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de Valencia. El arbitraje se celebrará en Valencia y será conducido de acuerdo con las normas de la Ley de Arbitraje española 60/2003, de 23 de diciembre, y el Reglamento de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de Valencia.
Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Torrente, (Valencia), renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro. En el caso de consumidores o usuarios finales, Adanair S.L. se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.
Si resulta razonablemente posible, el cumplimiento de este contrato, continuará durante el curso de cualquier desacuerdo y/o procedimiento arbitral o judicial. Si cualquier estipulación de este contrato fuese declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservarán su validez, salvo que las partes discrecionalmente decidan la terminación del contrato.
1.1. Los distintos Top-Level-Domains son administrados por multitud de organizaciones distintas, en su mayoría nacionales. Cada una de estas organizaciones de asignación de dominios ha establecido distintas condiciones para el registro y la administración de los Top-Level-Domains, de sus correspondientes Sub-Level-Domains y para la forma de proceder en casos de disputas sobre dominios.
1.2. En cuanto a los procedimientos de asignación, renovación, baja, modificación de datos, transferencia de la gestión, cancelación y transmisión de cualesquiera nombres de dominio ofrecidos por ADANAIR S.L., ADANAIR S.L. sólo actúa como mero intermediario con los proveedores de registro. Cuando los dominios sean objeto del contrato entre ADANAIR S.L. y el CLIENTE, las normas aplicables a los procedimientos arriba mencionados también regularán la relación entre ellos mientras no sean modificadas por los acuerdos individuales entre las Partes y las presentes Condiciones Generales.
1.3. Por motivos de seguridad y de acuerdo a la normativa ICANN, cuando el CLIENTE solicite una modificación de los datos de contacto del dominio, ADANAIR S.L. establecerá un bloqueo del dominio de 60 días por el cual, durante dicho periodo, no se podrá realizar la transferencia del dominio. A estos efectos, se considerará modificación de datos de contacto del dominio, los siguientes cambios:
· si el CLIENTE modifica el nombre, los apellidos, el nombre de la empresa/persona jurídica, o el correo electrónico del propietario del registro (Reg-C);
· si el CLIENTE modifica el correo electrónico del contacto administrativo (Admin-C).
1.4. El CLIENTE acepta que por razones de seguridad ADANAIR S.L. proteja su nombre de dominio contra peticiones no autorizadas de transferencia de dicho nombre de dominio mediante un bloqueo de transferencias. El CLIENTE podrá autorizar transferencias en casos individuales mediante la eliminación de dicho bloqueo.
1.5. En la creación y/o mantenimiento de dominios, ADANAIR S.L. intervendrá en la relación entre el CLIENTE y el organismo correspondiente de concesión del dominio, como mero intermediario. ADANAIR S.L. no tiene influencia alguna en la concesión de dominios. ADANAIR S.L. no asume ninguna garantía de que los dominios solicitados por el cliente efectivamente se le concedan y/o que los dominios concedidos estén libres de derechos en favor de terceros o tengan continuidad a largo plazo. El CLIENTE tendrá derecho a cancelar su pre-reserva para dominios individuales hasta la fecha del registro del dominio pre-reservado en caso de que el precio inicial del dominio sea superior al precio originalmente indicado por ADANAIR S.L. Este derecho sólo se refiere a los nuevos gTLD en las circunstancias detalladas anteriormente. El CLIENTE está de acuerdo de que los precios de renovación de registro de algunos TLD no serán uniformes en tanto que la tarifa de renovación del registro de un nombre de dominio pueda ser distinta a la de otros nombres de dominio en el mismo u otros TLD.
1.6. ADANAIR S.L. no puede garantizar al CLIENTE que el nombre de dominio o el TLD sean registrados por el organismo registrador competente. Igualmente, ADANAIR S.L. no puede garantizar al CLIENTE que el TLD vaya a estar disponible para el público en general o que sea ofertado por ADANAIR S.L. Puede ocurrir que el TLD esté sujeto a Términos y Condiciones de Registro especiales y/o restricciones no conocidos en este momento. Asimismo, puede darse el caso de que no se permita a ADANAIR S.L. registrar el dominio en nombre del CLIENTE debido a dichos Términos y Condiciones y/o restricciones. En dicho caso, el CLIENTE tendrá derecho a cancelar su pre-registro sin incurrir en coste alguno. En caso de que el nombre de dominio no sea registrado por el organismo registrador y el TLD no esté disponible, el CLIENTE no incurrirá en coste alguno.
1.7. ADANAIR S.L. informará al CLIENTE cuando el nombre de dominio haya sido registrado con éxito. En los años posteriores, si el CLIENTE no solicita su cancelación, el dominio se renovará automáticamente por el periodo aceptado durante el proceso de contratación. La contratación y renovación del dominio conllevará la obligación del CLIENTE de abonar el precio establecido y la autorización del CLIENTE para que ADANAIR S.L. pueda cobrar dicho importe en los datos de pago facilitados por el CLIENTE. Los precios de renovación podrán ser revisados en www.adancloud.com.
1.8. Al obtener y / o mantener certificados SSL, ADANAIR S.L. solo actúa como intermediario en la relación entre el cliente y el respectivo emisor del certificado. ADANAIR S.L. no tiene influencia en la emisión del certificado. ADANAIR S.L. no garantiza que los certificados solicitados para el cliente se asignarán o serán permanentes. En el caso del objeto de este contrato sea el certificado SSL, se aplicarán los términos y condiciones del proveedor SSL.
2.1. El CLIENTE garantiza que el dominio por él solicitado no infringe derechos de terceros.
2.2. El CLIENTE está obligado a notificar de inmediato a ADANAIR S.L. la eventual pérdida de su dominio. Si el CLIENTE planease la recuperación de su dominio por parte de un tercero, quedará obligado a informar inmediatamente a ADANAIR S.L. sobre la iniciación de negociaciones con el tercero, contestar a las consultas de ADANAIR S.L. sobre el estado de las negociaciones con el tercero y conceder a ADANAIR S.L. el derecho preferente de recuperación para el CLIENTE, en los casos y en la medida en que ello no perjudique los intereses del CLIENTE.
2.3. Mientras el CLIENTE mismo no haya dotado aún de contenidos un dominio, ADANAIR S.L. quedará facultado para introducir contenidos propios, como publicidad de ADANAIR S.L. o de terceros.
La renovación del dominio conllevará la obligación del CLIENTE de abonar el precio establecido para la misma y la autorización del CLIENTE para que ADANAIR S.L. pueda cobrar dicho importe de la cuenta bancaria del CLIENTE. Será igualmente válido su abono mediante tarjeta de crédito/paypal.
III Condiciones Particulares para los Servicios de Desarrollo de Software.
El presente contrato consiste en el arrendamiento de servicios y tiene por objeto el desarrollo, por parte de la ADANAIR S.L., del programa de ordenador descrito en cada documento de desarrollo según la solicitud de cada CLIENTE y sus instrucciones. Dicho contrato se tratará como arrendamiento, por la naturaleza del mismo podrá ser catalogado de “I+D” o no, según el nivel de innovación, pero ADANAIR S.L. no podrá garantizar el éxito del proyecto a desarrollar, sólo arrendará técnicos para realizar las instrucciones del CLIENTE.
El contrato tendrá una validez de un año, renovable anualmente de forma automática, salvo comunicación por escrito a ADANAIR S.L., con una antelación de 30 días antes de la finalización del contrato.
Los servicios de desarrollo de software finalizarán una vez integrada la última implementación. Se recomienda al cliente contratar un servicio de mantenimiento para asegurar la continuidad del desarrollo.
ADANAIR S.L. desde ese momento no cubrirá la subsanación de cualquier error, salvo la existencia de un contrato de mantenimiento.
3. Obligaciones y responsabilidades de ADANAIR S.L.
En sus relaciones con el cliente y mientras perdura el arrendamiento de los servicios, Adanair deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. Adanair se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que los módulos ofrecidos puedan estar operativos durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de Adanair.
En este sentido, Adanair se reserva el derecho a interrumpir el funcionamiento en función de reparaciones técnicas, nuevas implementaciones y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.
Adanair no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.
Adanair no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e interrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles y ajenas a su voluntad.
Adanair, queda exonerada de toda responsabilidad frente al cliente y terceros por las consecuencias de un mal uso, escalamiento de permisos que conlleve a la falta de operatividad de los módulos y/o de la falta o desvelamiento de información del cliente. Así mismo, también quedará exonerada de responsabilidad frente a cualquiera falta de información que alegue el cliente y a las eventuales consecuencias que se puedan ocasionar por el uso y operación de forma negligente del software tanto por el cliente como por terceros. Comprende el uso negligente la revelación de información comprometida. Así como por la desinformación que alegue el cliente y a las negligencias que pueda ocasionar a la hora de operar con el software tanto el cliente como terceros, incluida la información comprometida que se pueda desvelar.
Si se trata de un servicio de software online, residente en los servidores de los proveedores de Adanair, se requiere un servicio de hosting asociado, por lo que, aceptando este contrato, ACEPTA EL CONTRATO DE HOSTING PUBLICADO EN: www.adancloud.com.
Otras prestaciones, productos, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por Adanair al cliente a través de otros contratos o en comunicados comerciales, así como por lo dispuesto en la web www.adanair.com y adancloud.com.
4. Obligaciones y responsabilidades del CLIENTE.
El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de Adanair adecuadamente.
El cliente como principal interesado se compromete a involucrarse de forma activa, contestando a los correos donde se informa de las implementaciones y testeando los desarrollos, para reportar en la mayor brevedad si existe alguna disconformidad. Si transcurrido el tiempo de garantía el CLIENTE informarse la existencia de algún defecto, este será tratado como un trabajo diferente. Aunque alegue desconocimiento de dichos trabajos, no lectura de las notificaciones de las implementaciones, otros errores de diseño o casuísticas no contempladas, etc, puesto que tiene el compromiso de realizar un seguimiento de los trabajos y una involucración activa en el desarrollo de su proyecto.
El cliente se compromete a realizar una cuidada lectura y análisis crítico sobre las descripciones y procesos presentados antes del desarrollo, puesto que lo no incluido expresamente en el documento explicativo para el desarrollo, no será objeto de desarrollo y se entenderá como otro trabajo diferente.
5. Garantía del servicio.
Se establece un plazo de garantía de 90 días naturales, a partir de la fecha de la última implementación. Si el CLIENTE no notifica la existencia de defectos a ADANAIR durante el periodo referido, se considerará que está conforme en todos los aspectos con el funcionamiento del programa, renunciando, a partir de entonces, a cualquier reclamación.
Esta garantía será válida siempre y cuando la Cliente utilice el programa desarrollado conforme a las especificaciones técnicas realizadas por el equipo de trabajo de la ADANAIR.
En ningún caso Adanair o sus proveedores, responderán ante el cliente por cualquier daño, reclamación o costos de cualquier naturaleza incluyendo cualquier daño resultante, indirecto, incidental, punitivo o especial, lucro cesante o pérdida, daños que resulten de la interrupción del negocio, daño personal o incumplimiento de cualquier deber de diligencia o reclamaciones de terceros, aún en el caso que un representante de Adanair hubiera sido notificado de la posibilidad que se produzcan dichas pérdidas, daños o perjuicios, reclamaciones o costos.
La información mostrada por el/los módulos puede que sea imprecisa o presente errores. Adanair no se hace responsable de la precisión, fiabilidad o vigencia. El cliente es el responsable del uso, así como de la veracidad de la información y sus contenidos.
En TODOS los desarrollos, una vez finalizada la última implementación, se dará por finalizado este contrato, por lo que será necesario realizar otro diferente para el mantenimiento de dicho desarrollo. SOLO un contrato de mantenimiento, (que será tratado de forma diferente a este), responderá a las garantías de funcionamiento, una vez finalizado este contrato.
6. Actividades adicionales.
Cualquier actividad adicional relacionada con el software desarrollado, tales como mantenimiento, ampliaciones y/o modificaciones, quedarán fijadas mediante contratos y presupuestos adicionales y previa aceptación del cliente.
IV Condiciones Particulares para el Arrendamiento de Prestación de Servicios.
El presente contrato de arrendamiento para la prestación de servicios tiene por objeto la prestación de servicios por parte de la ADANAIR S.L., según la solicitud de cada CLIENTE y sus instrucciones. Dicho contrato se tratará como arrendamiento, ADANAIR S.L. no podrá garantizar el éxito de dichos servicios, sólo arrendará técnicos para realizar las instrucciones del CLIENTE.
ADANAIR en el cumplimiento de su trabajo no está sujeta a horario o jornada de trabajo, desempeñando su trabajo con total independencia en cuanto al tiempo dedicado a la misma y en cuanto a la forma de realizarlo, por lo que ambas partes reconocen expresamente que las relaciones son estrictamente profesionales, no laborales.
En el caso que no esté limitada la responsabilidad en las condiciones del contrato de cada cliente, está no será mayor que el importe cobrado por dicho servicio, independientemente de la identidad o el número de reclamantes o reclamaciones y siempre que surja lo mismo, que resulte de o esté relacionado con el trabajo del Contrato y los Servicios, (y ya sea en el contrato, agravio, negligencia, incumplimiento del deber legal incluido en cualquier indemnización o no).
Ninguna acción o procedimiento para cualquier reclamo que surja en relación con el Contrato, el trabajo y los Servicios (incluso bajo cualquier indemnización) y ya sea por contrato, agravio, negligencia, incumplimiento del deber legal o de otro modo, se iniciará contra la prestadora después de 2 años a partir de la fecha en que se realizaron o debían realizarse los trabajos y servicios a los que se refiere la reclamación.
El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato y sus actualizaciones, en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe.
El CLIENTE notificará por escrito los trabajos a realizar con un plazo mínimo de a 15 días y supervisará la correcta realización.
El CLIENTE, autoriza mediante este contrato, el acceso a las instalaciones y aviones del CLIENTE o empresas colaboradoras del mismo, al personal de ADANAIR o terceros que le prestan servicios.
Salvo error en la creación de los trabajos por parte de la Prestadora, las modificaciones o rectificaciones que se realicen a posteriori, se entenderá como un nuevo trabajo o servicio.
Los trabajos se realizarán en estrecha colaboración y supervisión del CLIENTE, por lo que el plazo de garantía para subsanación del cualquier error cometido por ADANAIR S.L. será de 15 días a contar desde la notificación de ADANAIR S.L.
Como último recurso, se utilizará como justificación de aceptación del servicio, el pago de la factura correspondiente a cada servicio.
Cualquier actividad adicional, tales como mantenimiento, ampliaciones y/o modificaciones, quedarán fijadas mediante contratos y presupuestos adicionales y previa aceptación del cliente.

References: Resolución 
 artículo 7
 artículo 6
 artículo 45
 artículo 13
 resolución