Source: http://www.sukl.cz/lekarny/otazky-a-odpovedi-2
Timestamp: 2019-09-23 11:56:21+00:00

Document:
Úvod / Lékárny / Zásilkový výdej léčivých přípravků / Doplňující informace / Otázky a odpovědi
Může mít jedna lékárna dvě nebo i více internetových adres pro zásilkový výdej?
Ano, ale všechny musí být uvedeny v podlicenční smlouvě uzavřené se SÚKL a provozovatel lékárny musí všechny adresy oznámit SÚKL v souladu s povinností stanovenou v § 84 odst. 3 zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech.
Může být jedna internetová adresa nabídky zásilkového výdeje společná pro více lékáren?
Ne, a to ani v případě lékáren stejného provozovatele. Každá lékárna zajišťující zásilkový výdej musí mít vlastní nezaměnitelnou adresu internetové nabídky.
Musí lékárna oznámit změny údajů uvedených v podlicenční smlouvě na SÚKL?
Ano, pokud lékárna potřebuje aktualizovat údaje uvedené v příloze C podlicenční smlouvy, je nutné, aby požádala o změnu podlicenční smlouvy. Smlouva zaniká v případě, že lékárna ukončila poskytování zásilkového výdeje, ukončila svou činnost nebo došlo k zániku nebo změně jejího provozovatele. Bližší informace naleznete zde: http://www.sukl.cz/lekarny/bezpecnostni-logo-banner.
Co musí udělat lékárna, která má dvě internetové adresy a jednu z nich ruší?
Lékárna musí zažádat SÚKL o změnu podlicenční smlouvy formou dodatku, jelikož se jedná o změnu údajů uvedených ve smlouvě. V nové aktuální příloze C se uvedou údaje, které budou dále platné a tato příloha nahradí předchozí přílohu C. Platná je vždy pouze poslední verze přílohy C podlicenční smlouvy. Provozovatel lékárny musí současně změnu adres internetové nabídky oznámit SÚKL v souladu s povinností stanovenou v § 84 odst. 3 zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech.
Mohou být v rámci zásilkového výdeje nabízeny léčivé látky a pomocné látky nebo galenické přípravky určené k dalšímu zpracování v lékárně?
Ne, podle § 85 odst. 1 zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech mohou být předmětem zásilkového výdeje pouze registrované léčivé přípravky, jejichž výdej není vázán na lékařský předpis. Podle § 84 odst. 1 zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech je také nabízení součástí zásilkového výdeje.
Mohou být v rámci zásilkového výdeje nabízeny rovněž léčivé přípravky vázané na lékařský předpis?
Podle § 84 odst. 1 a § 85 odst. 1 zákona č. 378/2007 Sb., o léčivech nelze nabízet a zásilkově vydávat léčivé přípravky, jejichž výdej je vázán na lékařský předpis ani volně prodejné léčivé přípravky s omezením, a to ani v případě osobního odběru v lékárně.
Může být logo EU umístěno na stránkách obchodně inzertních portálů nebo internetových srovnávačů cen léčivých přípravků?
Nemůže, stránky inzertních portálů a internetových srovnávačů nesmí zásilkový výdej zajišťovat, nejsou k takové činnosti oprávněny, a proto nemohou být opatřeny logem EU. Objednávku léčivých přípravků objednatel uplatní až po vstupu do nabídky zásilkového výdeje konkrétní lékárny, která má uzavřenu podlicenční smlouvu a jejíž nabídka musí být opatřena logem EU, umožňujícím ověření osoby nabízející léčivé přípravky zásilkovým způsobem.
Kdo je odpovědný za jakost léčivých přípravků dodávaných v rámci zásilkového výdeje?
Lékárna je plně odpovědná za jakost léčivých přípravků dodávaných v rámci zásilkového výdeje, a to i v případě, že si zajistí smluvně přepravu léčivých přípravků u jiné osoby. V takovém případě si lékárna sjedná ve smlouvě o zajištění přepravy právo kontrolovat u této osoby dodržování přepravních podmínek.
Je možné v rámci nabídky zásilkového výdeje nabízet možnost nezávazné rezervace osobního vyzvednutí (výdeje) léčivých přípravků ve vybrané lékárně?
Není to možné, v případě výdeje léčivého přípravku po jeho předchozí rezervaci se nejedná o výdej zásilkovým způsobem a nedochází k uzavření kupní smlouvy na dálku, ale pouze o elektronickou verzi možnosti rezervace léčivých přípravků, případně doplňků stravy a kosmetiky v konkrétní lékárně bez zajištění jejich následného dodání. K samotnému výdeji a zakoupení dochází až přímo ve vybrané lékárně. Nabídka rezervace výdeje nesmí u spotřebitele vyvolat dojem, že se jedná o objednání léčivého přípravku v rámci zásilkového výdeje lékárny, tj. po celou dobu musí být patrné, že si zákazník léčivé přípravky pouze rezervuje, a proto nelze rezervační systém provozovat jako součást nebo v návaznosti na nabídku zásilkového výdeje léčivých přípravků, ale pouze jako samostatnou službu konkrétní lékárny.
Je možné vrátit léčivý přípravek objednaný zásilkovým způsobem bez udání důvodu?
Na registrované léčivé přípravky bez vady se nevztahuje možnost jejich vrácení bez udání důvodu v případě uzavření kupní smlouvy na dálku podle občanského zákoníku, jako je tomu např. u většiny ostatního spotřebního zboží (obdobně je tomu při výdeji léčivých přípravků v lékárně).

References: § 84
 zákona č. 378
 § 84
 zákona č. 378
 § 85
 zákona č. 378
 § 84
 zákona č. 378
 § 84
 § 85
 zákona č. 378