Source: https://www.slideshare.net/katster/manual-de-procedimiento-vih-19318531
Timestamp: 2017-05-01 06:35:43+00:00

Document:
Ministerio de SaludSubsecretaría de Salud PúblicaSubsecretaría de Redes AsistencialesManual de procedimientospara la detección y diagnósticode la infección por VIH2010! 2.
La elaboración de este documento fue producto del trabajo colaborativo e integrado entre las Subsecretarias de SaludPública y Redes Asistenciales, el Instituto de Salud Pública y del valioso y fundamental aporte de las SecretaríasRegionales Ministeriales y Servicios de Salud del país.COMITÉEDITORIALEU Edith Ortiz Comisión Nacional del SIDAIng. Consuelo Navarro División de Planificación SanitariaDra. Beatriz Heyermann Subsecretaría de Redes AsistencialesDr. Aníbal Hurtado, Comisión Nacional del SIDAMat. Natalia Meta Comisión Nacional del SIDAAUTORES,COLABORADORESSubsecretaríadeSaludPúblicaComisiónNacionaldelSIDADr. Aníbal HurtadoEU Edith OrtizEU Gloria BerríosPs. Humberto HernándezMat. Mayra TorresMat. Natalia MetaDivisióndePrevenciónyControldeEnfermedadesDra. Cecilia MoralesDivisióndePlanificaciónSanitariaIng. Consuelo NavarroDr. Osvaldo SalgadoDepartamentodeEpidemiologíaPs. Claudia GonzálezDra. Andrea OleaDra. Janepsi DíazEU Maritza GarcíaDepartamentodeEstadísticaseInformaciónenSaludDra. Danuta RajsDra. Mónica BriceñoSubsecretaríadeRedesAsistencialesDra. Beatriz HeyermannDr. Luis VeraDr. Héctor FuenzalidaDr. Mario RamírezNelly ContrerasNoelia EspinozaDra. Nancy DawsonInstitutodeSaludPúblicaDra. Judith MoraBQ Carolina San Martín 3.
REVISIÓNSecretaríasRegionalesMinisterialesdeSaludArica –Parinacota, Tarapacá, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valparaíso,O’Higgins, Maule, Biobío, Araucanía, Los Ríos, Los Lagos, Aysén, Magallanes, Región Metropolitana.ServiciosdeSaludArica, Iquique, Antofagasta, Atacama, Coquimbo, Valparaíso – San Antonio, Viña del Mar – Quillota, Aconcagua,Metropolitano Norte, Metropolitano Central, Metropolitano Occidente, Metropolitano Oriente,Metropolitano Sur - Oriente, Metropolitano Sur, O’Higgins, Maule, Ñuble, Concepción, Talcahuano, Biobío, Arauco,Araucanía Norte, Araucanía Sur, Valdivia, Osorno, Reloncaví, Chiloé, Aysén, Magallanes.	ComitéejecutivoPlanNacionaldeSangreDra. Marcela ContrerasDr. Pedro MenesesDr. Federico LiendoDra. Cristina MartínezDra. Gisela AlarcónT.M Leonor ArmanetT.M María Amalia CarcamoT.M Cecilia LyngVALIDACIÓNSecretaríasRegionalesMinisterialesdeSaludTarapacá, Metropolitana, Los RíosServiciosdeSaludIquique, Metropolitano Central, ValdiviaCOORDINACIÓNGENERALMat. Natalia Meta© Ministerio de SaludMac-Iver 541, Santiago de ChileInscripción NºISBN:Editora Responsable: Natalia MetaEdición y Producción editorialJose Luis MoncadaDiseño y diagramaciónPaola SavelliCorrecciones de textoVerónica JiménezImpreso en Chile porSantiago de Chile 2010 4.
ÍNDICEI.	Presentación	13II.	Objetivos	17	1	Objetivo general.	17	2	Objetivos específicos.	17III.	Introducción	21	1	Reseña histórica.	21	2	VIH/SIDA en Chile.	22	a.	Detección.	23	b.	Diagnóstico.	24	c.	Control y tratamiento.	25IV.	Procesosrelevantesparaladetección,diagnóstico,controly	tratamientodelainfecciónporVIH.	29V.	Procesoatenciónclínicaparaladetección,diagnóstico,controly	tratamientodelVIH/SIDA.	33	1	Hitos del proceso.	33	a.	Consentimiento informado.	37	b.	Toma de muestra.	40	c.	Procesamiento y análisis de la muestra.	43	d.	Análisis en el Instituto de Salud Pública, confirmación de exámenes.	44	e.	Prueba de identidad.	46	f.	Entrega de resultados: consejería post resultado de examen de detección del VIH (consejería postest).	47	g.	Ingreso a control en centro de atención de especialidad.	48 5.
2.	Ingreso de usuarios al Sistema de Salud.	50	3.	Puntos críticos por puerta de entrada al proceso de atención.	51	a.	Proceso y flujo de donantes de sangre u órganos.	51	b.	Proceso y flujo en usuarios/pacientes de atención ambulatoria:	por control en programas de salud, consulta médica y consultantes	por iniciativa propia.	55	c.	Atención ambulatoria: caso específico diálisis. 58	d.	Atención ambulatoria: caso específico organismos no gubernamentales (ONG).	59	e.	Paciente hospitalizado.	63	f.	Personal de salud: exposición laboral a sangre y fluidos corporales de riesgo.	74	g.	Personas víctimas de violencia sexual.	75	h.	Establecimientos privados de salud.	76	i.	Situaciones específicas.	78	4.	Roles y funciones en el proceso de atención.	81	a.	En los establecimientos de salud.	81	b.	En los Servicios de Salud.	82	c.	En el Ministerio de Salud.	83	d.	El Instituto de Salud Pública.	84	5.	Especificidad de actos administrativos para asegurar el seguimiento de los usuarios/pacientes.	86	a.	Procedimientos para citación de usuarios/pacientes.	86VI.	Procesodevigilanciaepidemiológica.	91	1.	Hitos del proceso.	94	a.	Registro de datos a través de formularios establecidos.	94	b.	Control de calidad de datos.	96 6.
c.	Extracción, procesamiento, análisis e interpretación de la información.	98	d.	Elaboración de informes epidemiológicos.	98	e.	Definición de la información para la toma de decisiones y	formulación de políticas de salud.	99	f.	Monitoreo de la ejecución de las acciones de vigilancia.	99	2.	Puntos críticos del proceso de vigilancia.	100	a.	Registro de datos a través de formularios establecidos.	100	b.	Control de calidad de datos.	100	c.	Extracción, procesamiento, análisis e interpretación de la información y	elaboración de informes epidemiológicos.	100	d.	Difusión de la información para la toma de decisiones y	formulación de políticas de salud.	100	e.	Monitoreo de la ejecución de las acciones de vigilancia.	100	3.	Roles y funciones en el proceso de vigilancia.	101	a.	Registro de datos a través de formularios establecidos.	101	b.	Control de calidad de datos.	102	c.	Extracción, procesamiento, análisis e interpretación de la información.	104	d.	Elaboración de informes epidemiológicos.	105	e.	Difusión de la información para la toma de decisiones y	formulación de políticas de salud.	106	f.	Monitoreo de la ejecución de las acciones de vigilancia.	107VII.	Procesodeplanificaciónygestióndelosprocesosdeatenciónclínicay	devigilanciaepidemiológicaasociadosalainfecciónporVIH.	111	1.	Hitos en la instalación del proceso de VIH/SIDA.	114	a.	Definición del proceso, con la identificación de sus límites.	115	b.	Identificación de personas clave que participan en el proceso.	116	c.	Planificación participativa de las actividades a desarrollar.	116 7.
d.	Elaboración, mejoramiento o adaptación de procedimientos locales.	117	e.	Elaboración de indicadores clave.	117	f.	Definición de roles, funciones y responsables.	118	g.	Elaboración de flujogramas especificando lugar de realización de	las actividades en la red de atención.	119	h.	Difusión del proceso.	119	i.	Control de proceso.	120	j.	Retroalimentación de puntos críticos.	120	k.	Acciones correctivas.	120	l.	Evaluación o análisis del proceso.	121	m.	Reingeniería de procesos.	121	2.	Roles y funciones en el proceso de planificación y gestión por procesos.	122	a.	Proceso de atención clínica.	122	b.	Proceso de vigilancia epidemiológica.	126VIII.	ConsejeríaasociadaalexamendedeteccióndelainfecciónporVIH.	131IX.	MarcojurídicovigentesobreyasociadoalVIH/SIDAenelsectorsalud.	145X.	Anexos.	153	a.	Referencias de modelos de consentimiento informado donantes de sangre.	153	b.	Carta de consentimiento informado para realizarse el examen de VIH	(Virus de la Inmuodeficiencia adquirida Humana).	155	c.	Vigilancia epidemiológica. Solicitud de envío de muestras para	confirmación de VIH/SIDA por el ISP, en adultos.	157	d.	Puerta de entrada: centros de sangre, bancos de sangre.	170	e.	Puerta de entrada: establecimientos de atención primaria de salud.	177	f.	Puerta de entrada: centros de referencia de salud, centros de	diagnóstico terapéutico, centros de especialidad.	184 8.
g.	Puerta de entrada: anexo puerta de entrada, hospitalización.	190	h.	Puerta de entrada, atenciones de urgencia.	199	i.	Guión para citación telefónica.	200	j.	Texto de citación por carta certificada.	201	k.	Texto citación por visita domiciliaria.	202	l.	Tabla de procesos: definiciones.	203	m.	Indicadores de desempeño.	205	n.	Confidencialidad y ficha clínica.	209	o.	Ley 19.779, publicada en el Diario Oficial el 14.12.01, que establece	normas relativas al Virus de Inmuno Deficiencia Humana y crea	bonificación fiscal para enfermedades catastróficas.	212	p.	Reglamento del examen para la detección del Virus de	Inmunodeficiencia Humana, Decreto Nº 182 de 2005,	del Ministerio de Salud.	219 9.
11I.PRESENTACIÓN 10.
13I.	PresentaciónLa detección y el diagnóstico de la infección por VIH tienen asociados hi-tos, procedimientos y actividades, que involucran tanto a los usuarios delsistema de salud como a los diferentes establecimientos y a quienes laboranen ellos y que forman parte de la red de atención del sector. Estos hitos, pro-cedimientos y actividades son particularmente complejos, ya que involucranaspectos humanos, culturales, técnicos y legales.LabasedeesteManualeselreconocimientodeestascomplejidades.Lades-cripcióndelasactividadesarealizarencadaetapadelosprocesosasociados,así como la definición de las funciones y responsabilidades específicas decada actor en el sector público y privado, están destinadas a dar continuidada la cadena de articulaciones y coordinaciones indispensables para cumplircon los objetivos de atención al usuario.El presente Manual busca, fundamentalmente, ser una guía para el óptimocumplimiento de los hitos, procedimientos y actividades relacionadas con elVIH, desde la solicitud del examen de detección hasta la referencia para elinicio de controles médicos; es decir, busca facilitar, en el marco del procesode atención clínica, el acceso oportuno de las personas al diagnóstico de lainfección por VIH, su control y tratamiento, si corresponde.Asimismo, este documento plantea y define otros dos procesos para abordarla infección por VIH: la vigilancia epidemiológica y la planificación y controlde procesos. El primero, destinado a fortalecer la información que apoye laorganización de la red asistencial y la planificación sectorial de acciones deprevención y control de la epidemia; el segundo está orientado a apoyar alos equipos de trabajo en el desarrollo de instrumentos que permitan moni-torear y evaluar el cumplimiento de los objetivos de la atención clínica y lavigilancia epidemiológica.Este documento fue elaborado basándose en la revisión y evaluación de loshitos, procedimientos y actividades de los procesos en cada instancia invo-lucrada del sector público y privado. Ordena el marco legal, describe y cla-rifica responsabilidades de los diferentes actores e instancias participantesen los procesos y define flujogramas básicos determinados por la puerta deentrada al sistema de salud y el tipo de usuario/paciente. 12.
14El óptimo desarrollo de los contenidos de este Manual –que deberán seradaptados a las realidades regionales y a la organización de cada red asis-tencial pública y privada– permitirá entregar elementos e información a losusuarios para la toma de decisiones, cumpliendo con las normas y los re-querimientos de confidencialidad y respeto por las condiciones personales.Del mismo modo, esperamos que facilite el avance hacia estados de salud enque las responsabilidades sean plenamente asumidas y compartidas entre laspersonas/usuarios y el sistema de salud.Este documento es producto de un análisis y trabajo conjunto y coordinadoentre las distintas instancias del Ministerio de Salud involucradas en estosprocesos, a saber: División de Integración de Redes Asistenciales de la Sub-secretaría de Redes Asistenciales, Comisión Nacional del SIDA, Departa-mento de Epidemiología, Departamento de Estadísticas e Información enSalud de la Subsecretaría de Salud Pública e Instituto de Salud Pública. Es-pecial reconocimiento merecen los equipos humanos de las 15 SecretaríasRegionales Ministeriales de Salud y de los 29 Servicios de Salud que trabaja-ron arduamente en la revisión, validación y elaboración de propuestas paraeste Manual.Finalmente, es importante destacar que este Manual sitúa las acciones sec-toriales en el marco de las características de la epidemia VIH/SIDA en Chi-le: una epidemia concentrada. 13.
15II.Objetivos del Manual deprocedimientos para ladetección y diagnóstico de lainfección por VIH 14.
17El presente Manual se inserta en el marco del trabajo del Ministerio de Saludpara proporcionar a los usuarios del sistema de salud chileno las mejorescondiciones de acceso y calidad de la atención.1.	ObjetivogeneralEstandarizar los procedimientos para la detección, diagnóstico e informa-ción de resultados de infección por VIH en forma oportuna, eficaz y eficien-te en todos los niveles de atención del sector público y privado de salud, enel marco legal y normativo vigente.2.	Objetivosespecíficos	Identificar hitos, procedimientos y actividades, funciones y responsa-bilidadesasociadasatresprocesosprincipales:elprocesodeatenciónclínica asociado a la detección y diagnóstico, control y tratamiento delVIH, la vigilancia epidemiológica y la planificación y gestión de pro-cesos.	Señalar los hitos de registro para la obtención de información estan-darizada y de calidad que permita realizar un seguimiento oportuno,cautelando la continuidad de la atención del usuario y la adecuada vi-gilancia epidemiológica a través de la notificación.	Optimizar la aplicación del marco jurídico vigente respecto del VIH/SIDA en Chile. 16.
19III.Introducción 18.
21III.	Introducción1.	Reseñahistórica*El análisis mundial de casos ha demostrado que el Síndrome de InmunoDeficiencia Adquirida comienza a mediados de los años 70 y que el puntode partida para la diseminación del VIH estaría al término de esa década,desde dos áreas geográficas: África Central y el Caribe/Norteamérica. Noobstante, la epidemia se desarrolla y se hace evidente a comienzo de los 80en EE.UU. y Europa Occidental.En junio de 1981, en la Facultad de Medicina de la Universidad de Californiase describió por primera vez el Síndrome de Inmunodeficiencia Adquirida(SIDA). Los primeros casos reportados en el mundo fueron a mediados de1981, y en 1984 se identificó el virus responsable del SIDA, un retrovirusdenominado VIH.Desde entonces, más de 25 millones de personas en el mundo han muer-to por causa del SIDA. Las estimaciones más recientes de la OrganizaciónMundial de la Salud (OMS) indican que alrededor de 33 millones de perso-nas en el mundo viven con el VIH. De ellas, un 67% corresponde a habitan-tes de África subsahariana.El número de nuevas infecciones en el mundo el año 2007 fue de 2,7 millo-nes y, pese a que esta enfermedad sigue siendo una de las principales causasde mortalidad en el mundo, en especial en África, hay que destacar que apartir del año 2005 la mortalidad por SIDA ha disminuido, lo que se atri-buye en gran medida al aumento en la disponibilidad de terapia antirretro-viral. Pese a ello, de los 9,7 millones de personas de países en desarrollo queen 2007 se estimó necesitaban terapia, sólo 3 millones la recibieron. Esemismo año, sólo 33% de las mujeres infectadas por el VIH habían recibidomedicamentos antirretrovirales para reducir el riesgo de transmisión de lamadre al niño.*	Informe mundial sobre la situación del VIH/SIDA, ONUSIDA, 2008 20.
22Los estudios revelan que los mecanismos que favorecen la rápida disemina-ción del virus, son:	relaciones sexuales sin protección,	exposición a productos sanguíneos o fluidos corporales contamina-dos, incluyendo el uso de agujas no esterilizadas para inyección encontexto sanitario o inyección de drogas;	transmisión vertical desde una madre infectada a su hijo, antes o du-rante el parto y a través de la lactancia materna.En cuanto a eficacia de los mecanismos de transmisión, se estima alrededor0,1% para el contacto sexual y sobre el 90% para la transfusión sanguínea.2. VIH/SIDAenChileEn términos generales, la epidemia en nuestro país se define como con-centrada, que es aquella en que el virus se transmite fundamentalmente engrupos específicos de la población y no está implantada fuertemente en lapoblación general. Este nivel de epidemia, de acuerdo con la clasificaciónde la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización de Nacio-nes Unidas para el SIDA (ONUSIDA), presenta prevalencias sobre el 5% enpoblaciones consideradas de mayor riesgo, como lo son consumidores dedrogas intravenosas, las personas que ejercen el comercio sexual, los hom-bres que tienen relaciones sexuales con hombres y, bajo el 1% en las mujeresembarazadas en zonas urbanas. Este nivel de prevalencia en estos tipos depoblación revela la existencia de comportamientos de riesgo en los gruposmás afectados.LascaracterísticasprincipalesdelaepidemiaenChileson:	Concentrada: en hombres homobisexuales, con baja prevalencia en embarazadas.	De transmisión sexual (95% de los casos notificados).	Predominantemente en hombres adultos jóvenes (entre 20 y 39 años).	Afecta principalmente a personas con menores niveles de escolari-dad. 21.
23	Mortalidad muestra una tendencia a la disminución.	Aumento de la sobrevida, atribuible a la disponibilidad de terapia an-tiretroviral.Los contenidos del presente Manual están destinados a mejorar el acceso alas acciones de detección, diagnóstico, control y tratamiento de la infecciónpor VIH en el escenario de una epidemiaconcentrada.a.DetecciónA nivel mundial, en 1985 se desarrollaron las primeras pruebas para detectaranticuerpos contra el VIH y se comenzaron a utilizar en los productos san-guíneosenEEUUyJapón.Enlaactualidad,seusandeunmodorutinarioenlos laboratorios de microbiología clínica y en los bancos de sangre o centrosde transfusiones en varios países del mundo. El test ELISA (Enzyme-LinkedImmuno Sorbent Assay- Ensayo inmunoabsorbente ligado a enzimas), hasido el más utilizado para la detección de anticuerpos anti-VIH que el orga-nismo genera como respuesta a la infección.Los tamizajes para VIH son altamente sensibles, detectan mínimas canti-dades de anticuerpos, por lo que pequeñas interferencias de substanciassimilares podrían conducir a un resultado falso positivo, cuya probabilidades mayor cuanto más baja es la prevalencia del VIH en la población estudia-da. Por ello, es obligatorio que los exámenes con resultados positivos seanrepetidos para reafirmar la positividad. Cuando la positividad se repite, seconfirman los resultados con otras técnicas de alta especificidad, usual-mente con técnicas de Inmunoblot o Inmunofluorescencia Indirecta (IFI).Además, se debe solicitar una segunda muestra de sangre para confirmar laidentidad del paciente y evitar posibles equivocaciones en la manipulaciónde las muestras de sangre o suero que conduzcan a confusión de los resulta-dos entre una persona y otra.Internacionalmente se ha establecido un periodo de tres meses después deadquirido el virus como periodo de tiempo en que la mayoría de las personasdesarrollan anticuerpos antiVIH detectables1por el examen. A este tiempose le denomina Periodo de Ventana y es el que transcurre desde que unapersona adquiere VIH hasta que el organismo crea anticuerpos suficientespara ser detectados por el examen.2	www.cdc.gov/mmwwr/preview/mmwrhtml/rr5019a1.htm. 22.
24EnChile,ladeteccióndelVIHsehaceprincipalmenteatravésdeunexamende tamizaje, que puede efectuarse en establecimientos de salud de atenciónabierta o cerrada del sistema público o privado de salud. Está establecidoque este examen debe ser voluntario, confidencial y acompañado de conse-jería3.El examen se puede realizar en el sector público en:	Establecimientos de atención primaria	Centros ambulatorios de especialidad	HospitalesEl examen se puede realizar en el sector privado en:	Clínicas	Laboratorios clínicos	Mutuales	Centros médicos	Fundaciones	Hospitales clínicos universitarios	Hospitales institucionales	Organismos no gubernamentales (ONG) que cumplen con los requi-sitos normativos para toma de exámenes.b.DiagnósticoLa infección por VIH se asocia en todas sus etapas con una intensa repli-cación viral, principalmente en linfocitos y macrófagos. Los mecanismosinmunológicos permiten neutralizar los nuevos viriones y regenerar las cé-lulas inmunes que se destruyen aceleradamente, lográndose un equilibrioentre la cantidad de virus circulante, carga viral (CV), y el sistema inmunoló-gico, medido habitualmente como recuento de linfocitos CD4. De esta ma-nera, la persona infectada se mantiene asintomática (etapa A). Sin embargo,3	Ley 19.779 y Reglamento del examen para la detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana, Decreto Nº 182 de 2005. 23.
25después de un período variable de tiempo se rompe este equilibrio, la CVcomienza a aumentar y los recuentos CD4 declinan progresivamente. El de-terioro inmunológico permite la aparición de diversas infecciones, clásicasy oportunistas, y tumores, con lo que se llega a las etapas B y C (SIDA) y a lamuerte en un tiempo variable de no mediar tratamiento.La detección de la infección por VIH se basa en exámenes sanguíneos están-dar, como la prueba de anticuerpos para VIH, si estos resultan reactivos, elInstituto de Salud Pública realiza métodos diagnósticos suplementarios másespecíficos que permiten confirmar el diagnóstico serológico.4Aproximadamente, un 55% de los tamizajes reactivos que ingresan al Ins-tituto de Salud Pública, Laboratorio de Referencia Nacional para la confir-mación, son confirmados como positivos y alrededor de un 66% de éstoscorresponde a exámenes provenientes del sector público. La tasa poblacio-nal de exámenes de VIH positivos confirmados por el ISP se mantuvo relati-vamente estable entre 1999 y 2004 (12,9 a 12 por 100.000 hab.) Entre 2005y 2007 aumentó de 12,2 a 14,2.Después de que el paciente es confirmado como VIH + por el ISP, y reali-zada la prueba de identidad, procede la determinación de la fase del VIH enla cual se encuentra el paciente —la etapificación. Para ello, el profesionalmédico realiza un análisis integral del paciente, que considera la evaluaciónclínica y la medición de los CD4, la carga viral, así como otros exámenescomplementarios.En nuestro país los primeros casos de SIDA fueron diagnosticados y noti-ficados hace 25 años. Desde esa fecha hasta diciembre del año 2008, loscasos reportados al sistema de vigilancia alcanzaron a 9.193 casos de SIDA y10.767 infecciones VIH.c.ControlytratamientoLa atención médica integral (controles médicos) debe ser sistemática y con-siderarlaevaluacióndelanecesidaddetratamientoantirretroviral,locualserealiza de acuerdo con las orientaciones técnicas emanadas desde el Minis-terio de Salud, en el marco de la Guía Clínica y el Protocolo de Tratamientoestablecido.4	Reglamento del examen para la detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana, Decreto Nº182 de 2005 y Norma técnica devigilancia de laboratorio, de 2006 del Instituto de Salud Pública. 24.
26La decisión de inicio de TAR nunca debe basarse en una medición aislada deCD4 y/o CV y debe considerar el análisis integral del paciente en un Centrode Atención VIH, de los Centros de Especialidades y una preevaluación dela adherencia a la terapia.TratamientoantiretroviralEn 1993 se inicia la terapia antirretroviral (TAR) con una droga (monotera-pia), en 1997 se adiciona una segunda droga (biterapia), y en 1999 la tercera,lo que significa que nuestro país logra los tratamientos denominados de altaeficacia. Posteriormente, en el año 2000, se inicia el programa de accesoexpandido a TAR, llegando a un 100% de cobertura hacia fines de 2003.El año 2005, se inicia la Ley de Garantías Explícitas en Salud (GES), en lacual se incluye la terapia antirretroviral, por lo cual es un derecho exigiblepor la población adscrita al sistema de salud público y privado. La ley otorgatres garantías a los beneficiarios de ambos subsistemas: acceso a TAR, exá-menes de monitoreo y oportunidad en el acceso y protección financiera.El beneficio de la triterapia en VIH/SIDA se aprecia en la disminución dela mortalidad, letalidad y hospitalizaciones, lo que demuestra una alta renta-bilidad económica y social del tratamiento antirretroviral y un alto impactoen la sobrevida de las personas beneficiarias. La sobrevida, medida el año2008, alcanzó a 91,2% a tres años de seguimiento (línea base 2005: 85%).En el mismo periodo, la incidencia de infecciones oportunistas disminuyóde un 8,3% a 3%, mientras que la tasa de mortalidad comenzó a disminuirlentamente a partir de 2002, de 3,5 en 2001 a 2,4 en 2007.PrevencióndelatransmisiónverticalLareduccióndelatransmisiónverticaldelVIHconstituyeunodelosobjetivossanitarios del país. En 2005 se comienza la implementación de la Norma dePrevención de la Transmisión Vertical del VIH, que considera la oferta univer-sal del test VIH a todas las embarazadas en el segundo control de embarazo, elque se encuentra garantizado por el Examen de Medicina Preventiva (EMP).El tratamiento antiretroviral para la madre VIH + y su hijo, se encuentraprotocolizado y está garantizado a través del GES. La aplicación de este pro-tocolo ha permitido la reducción de la tasa de transmisión desde 30% (tasaobservada sin protocolo) a menos de 5%. 25.
27IV.Procesos relevantes para ladetección, diagnóstico,control y tratamiento de lainfección por VIH. 26.
29IV.	Procesosrelevantesparaladetección,diagnóstico,controlytratamientodelainfecciónporVIH.En la detección, diagnóstico, control y tratamiento de la infección por VIHse identifican tres procesos fundamentales. (ver ilustración 1)	El proceso de atención, que sigue a las acciones realizadas al usuario—paciente o donante— a lo largo de la red de atención pública y priva-da.	Elprocesodevigilanciaepidemiológica,quecorrespondealarecolec-ción sistemática, el seguimiento, el análisis y la interpretación de losdatos, sobre eventos de salud (en este caso el VIH) o condiciones re-lacionadas, para ser utilizados en la planificación, implementación yevaluación de las acciones de salud, con el fin de lograr una acción deprevención y control más efectiva y dinámica en los diferentes nive-les de control.	El proceso de planificación, desde el cual se asegura la instalación ydesarrollo de los procesos de atención y vigilancia epidemiológica,permitiendo monitorear y evaluar la oportunidad y calidad de la aten-ción, en lo individual, y el impacto sobre el curso de la epidemia deVIH/SIDA, en lo colectivo. 28.
30Ilustración1:procesosrelevantesProcesos 29.
31V.Proceso de atención clínica parala detección, diagnóstico,control y tratamiento del VIH/SIDA. 30.
33V.	Procesodeatenciónclínicaparaladetección,diagnóstico,controlytratamientodelVIH/SIDA.En los próximos capítulos, nos referiremos en especial al proceso de aten-ción clínica, identificando las especificidades y considerando cada una delas probables puertas de entrada y los tipos de usuarios o grupos de interésque ingresan a través de ellas.Una de las premisas básicas para que una persona pueda realizarse el testde detección del VIH es la voluntariedad de dicha decisión. Supone con-siderar el impacto que el resultado tendrá en la vida del individuo, por locual debe ser un acto voluntario, una decisión personal tomada sobre la basede información consistente, actualizada y con evidencia científica. Se debetener en consideración algunos elementos éticos y técnicos para que el pro-ceso se realice de una manera que garantice el ejercicio de la ciudadanía y elrespeto por la persona.Asimismo, es necesario que el sistema de salud resguarde los principios devoluntariedad, confidencialidad de la información, confiabilidad del exa-men, eficacia en la referencia a los centros responsables de la atención y tra-tamiento de la red de atención pública o privada y acceso oportuno a controly tratamiento.Así, en el proceso de diagnóstico confluyen los usuarios y el sistema de sa-lud. Desde esta perspectiva, se trata de un proceso con responsabilidadescompartidas, en el cual el sistema debe proporcionar el acceso oportuno aldiagnóstico, la atención, control y tratamiento, y la persona debe compro-meterse a retirar e informarse de los resultados de su examen, a asistir a loscontroles médicos y mantenerse adherente a los tratamientos.1.	HitosdelprocesoEl flujo habitual se inicia en el momento que se realiza la solicitud u ofertadel examen de detección del VIH al usuario/paciente5y termina con la en-trega de la información del resultado del examen a dicha persona y la deriva-5	Usuario: se refiere a una persona que solicita el examen de detección del VIH por iniciativa propia en un establecimiento de salud.	Paciente: se refiere a cualquier persona que está en control ambulatorio por alguna causa en un establecimiento de salud o que seencuentra hospitalizado en algún servicio clínico de un establecimiento de atención cerrada. 32.
34ción al centro de atención correspondiente para la etapificación e ingreso acontrol y tratamiento si corresponde. La solicitud del examen debe quedarregistrada en la ficha clínica y la orden de examen debe consignar los si-guientes datos:Datosdeorigen	Fecha de emisión de la orden.	Servicio de Salud y establecimiento de origen de la orden.	Especialidad de origen de la orden.Datosclínicos6	Identificación de la prestación requerida.Datosdelpaciente	RUN	Nombres, apellido paterno, apellido materno.	Nº de ficha clínica.	Clave o código de identificación del usuario/paciente.Datosdelprofesionalsolicitante7	Nombres, apellido paterno, apellido materno de profesional solici-tante.	RUN del profesional solicitanteEn el caso de los donantes8que son confirmados por el Instituto de SaludPública como positivos, entran al mismo proceso asistencial.En el siguiente cuadro se muestran los hitos más importantes del proceso deatención clínica, los cuales serán analizados en detalle en este documento.6	Decreto Nº 433 de 1993, del Ministerio de Salud, Reglamento de laboratorios clínicos.7	Ídem.8	Donante: se refiere a aquella persona que acude a un establecimiento de salud a donar sangre u órganos. 33.
35Un hito es un hecho clave y fundamental dentro de un proceso. Es un puntode control intermedio antes de que el proceso finalice. Asimismo, un hitotiene asociadas diferentes actividades necesarias para el cumplimiento delproceso.Los hitos que se grafican en la ilustración 2 han sido identificados comopuntos críticos para la continuidad de la atención del usuario/paciente. Porello, se han establecido como tales, entendiendo que para su cumplimientocabal se requiere de todas las acciones asociadas al mismo, las cuales se des-criben en este Manual.	Ilustración2:hitosdelprocesoConsentimiento informadoToma de muestraProcesamiento de muestraConfirmación de examenPrueba de identidadEntrega de resultados al usuario/pacienteEtapificaciónControl y tratamientoA partir de los hitos identificados e indicados en el cuadro previo, se presen-ta el siguiente flujograma estándar, en el que se reflejan las principales eta-pas que se deben realizar en el proceso de atención clínica y del diagnósticode laboratorio. Este corresponde a un proceso estándar que puede teneralgunas diferencias según la puerta de entrada al sistema de atención y eltipodepersonaalqueseestáofreciendoelexamen.Lasdiferenciassetratanen detalle entre las páginas 51 y 80, Puntos críticos por puerta de entrada alproceso de atención. 34.
36Ilustración3:flujogramageneralSimbología:registro enficha clínicasalida del procesode atencióndecisiónL:	lugar de realización de la acción. Esto debe serdefinido localmente en cada una de las redes.R:	responsable de la acción. Esto debe ser defini-do localmente en cada una de las redes. 35.
37A continuación se describe el proceso de atención clínica, a partir de cadauno de los hitos identificados previamente.a. ConsentimientoinformadoEn Chile, la Ley 19.779 y el Reglamento del examen para la detección delVirus de Inmunodeficiencia Humana, Decreto Nº 182 de 2005 del Minsal,establecen que el examen para detectar el virus de inmunodeficiencia hu-mana será siempre confidencialyvoluntario, debiendo constar por escritoel consentimiento del interesado o de su representante legal. El examende detección se realizará previa información a éstos acerca de las caracte-rísticas, naturaleza y consecuencias que para la salud implica la infeccióncausada por dicho virus, así como las medidas preventivas científicamentecomprobadas como eficaces.Tanto la entrega de información preexamen como la firma del consenti-miento informado y la entrega del resultado del mismo se realizan en unaactividad de consejería9, que debe ser realizada por personas capacitadas eninformar tanto acerca de las características, la naturaleza y las consecuenciasde la infección, como de las medidas preventivas científicamente comproba-das como válidas.Todo el proceso se realiza en un contexto de confidencialidad que, segúnel artículo 2º del Reglamento de la Ley Nº19.779, indica quiénes intervienenen el proceso del examen y, por lo tanto, están sujetos a mantener la confi-dencialidad de la información10.En los establecimientos de la red pública y privada de salud, la actividaddeberá ser realizada por personal capacitado en consejería en VIH/SIDA eITS y se deberá implementar en lugares que cuenten con condiciones paraatención de público y que garanticen privacidad (ver marco normativo encapítulo IX). Estos lugares pueden corresponder tanto a establecimientosde atención ambulatoria públicos —tanto de nivel primario como de espe-cialidad— como a establecimientos privados —consultas médicas, clínicas y9	Ésta puede formar parte de una consulta o un control, o ser una actividad independiente.10	Artículo 2º del Reglamento de la Ley Nº 19.779: “El examen para detectar el virus de la inmunodeficiencia humana será siempreconfidencial. Todo el personal de salud, tanto profesional como auxiliar que, a raíz del desarrollo de su trabajo, intervenga o tomeconocimiento de la realización de un examen de este tipo deberá mantener la más estricta confidencialidad sobre la persona invo-lucrada, los resultados del mismo y toda circunstancia relacionada con dicho procedimiento, conforme a las normas sobre secretoprofesional: las de la Ley Nº 19.628, el Estatuto Administrativo y demás normas legales sobre la materia. Asimismo, estarán sujetas aeste deber de confidencialidad las personas que laboren para el Ministerio de Salud y los Servicios de Salud que tengan conocimien-to de información sobre exámenes de esta naturaleza en razón de la recolección de datos estadísticos sobre la materia y del estudioy elaboración de políticas, planes o programas para enfrentar la transmisión del virus.” 36.
38laboratorios privados. También en establecimientos hospitalarios públicosy privados, en sus diferentes unidades y servicios (servicios clínicos, centrosde sangre o bancos de sangre).La consejería asociada al examen de detección del VIH se complementa conla consejería para la prevención del VIH e ITS, en aquellos casos que requie-ren de un mayor proceso de análisis del riesgo personal, de planificación deestrategias de prevención y de apoyo para su implementación.ConsejeríaasociadaalexamendedeteccióndelVIHSus objetivos son:	Apoyar la toma de decisiones informadas respecto del examen de de-tección del VIH y sus resultados.	Entregar el resultado del examen de detección del VIH y derivar a losServicios de Salud pertinentes, si se requiere.Los tipos de consejería asociada al examen de detección del VIH, los tiposde usuarios y las respectivas definiciones corresponden a lo indicado en elcuadro siguiente:TiposdeconsejeríasegúntiposdeusuariosConsejeríaydeteccióndelVIHendonantesdesangreyórganosDonantes de sangre y órganos Se realizará a todas las personas quese les aplica el procedimiento de laLey 19.779 y el Decreto Nº182/05del Minsal. Los screening practica-dos a la sangre de los donantes sonobligatorios y permiten evitar lasinfecciones transmitidas por sangre,por ello se realiza el test de deteccióndel VIH. La consejería está orienta-da a informar de los objetivos de ladonación y la realización del test a lasangre, con el fin de que el usuariodecida si acepta el procedimiento ose autoexcluye. (ver actividades encapítulo VIII, pág, 132 y 134)TipodeconsejeríaasociadaalexamendedetecciónTipodeusuario Definición 37.
39ConsejeríaydeteccióndelVIHenelque elprofesionaldesaludofreceelexamenEmbarazadas11;personas encontrol por TBC12; víctimas deviolencia sexual13; personal desalud que se haya expuesto a acci-dentes cortopunzantes de riesgopara la transmisión del vih14;personas en riesgo de adquiriruna ITS y que asisten a consultade salud sexual15; consultantescon sintomatología sugerentede Infecciones de TransmisiónSexual16; personas en control desalud sexual (comercio sexual)17;pacientes en diálisis18; pacientesen los que el médico y/o pro-fesional de la salud indique elexamen por signos sugerentes dela infección por VIH.Ver también «situaciones especí-ficas», entre las páginas 78 y 80.Es un procedimiento recomendadoen el marco de una atención habi-tual de un usuario que consulta enun establecimiento de salud. El ob-jetivo principal es permitir la tomade decisiones clínicas específicaso proponer los servicios médicosdisponibles que no son posiblesde proporcionar si no se conoce elestado serológico del paciente.Se realizará a aquellas personas alas que se les ofrece el examen dedetección del VIH, en el marco dela atención clínica definida por elcontexto normativo de programasde salud o por situaciones clínicasque lo ameritan. (ver actividades encapítulo VIII, pág, 132 y 134)TipodeconsejeríaasociadaalexamendedetecciónTipodeusuario DefiniciónConsejeríaydeteccióndelVIHporiniciativadelusuarioUsuarios que solicitan el examenpor iniciativa propia.Es aquella que se realiza a unapersona que se acerca por iniciativapropia a un establecimiento de saludpara solicitar el examen y conocer suestado serológico. (ver actividadesen capítulo VIII, pág, 133 y 137)11	Norma de prevención de la transmisión vertical del VIH, aprobada por Resolución Exenta Nº 622 del 17 de octubre de 2005.12	Manual de organización y normas técnicas, Programa Nacional de Control de la Tuberculosis, Ministerio de Salud, 2005. Aprobadapor Resolución Exenta Nº 444 del 4 de agosto de 2005, Ministerio de Salud, Chile.13	Normas y guía clínica para la atención en servicios de urgencia de personas víctimas de violencia sexual, aprobada por ResoluciónExenta Nº 527/04 del Ministerio de Salud, Chile.14	NormageneraltécnicaNº48sobremanejopostexposiciónlaboralasangre,enelcontextodelaprevencióndelainfecciónporVIH.Aprobada por el Decreto Exento Nº 561 del 7 de marzo de 2000 del Ministerio de Salud, Chile.15	Norma de manejo y tratamiento de Infecciones de Transmisión Sexual (ITS). Aprobada por Decreto Exento Nº 424 del 17 de juliode 2008 del Ministerio de Salud.16	Ídem.17	Ídem.18	Decreto Nº 2357 de 2005 y su modificación Decreto Nº 558 de 2001 que aprueba reglamento sobre centros de diálisis. Artículo17. Y Resolución Exenta Nº 60 de 2007, Normas de carácter técnico médico y administrativo para el cumplimiento de las garantíasexplicitas en salud de la Ley 19.966.« 38.
40b.TomademuestraUna vez que la persona está de acuerdo con la realización del examen, se leha realizado la consejería pretest y haya firmado el consentimiento infor-mado (ver formato sugerido en anexo b), se le realizará la toma de muestrade sangre. Esto puede ocurrir en el mismo establecimiento en donde se lerealizó la consejería, o bien, ser derivado a otro establecimiento público oprivado de referencia. Es en este último establecimiento dónde se deben re-gistrar todos los datos del usuario/paciente:	RUN	Nombres y apellidos	Sexo	Fecha de nacimiento	Previsión	Comuna de residencia	Dirección	Teléfono(s) de contacto, fijo y móvil	Establecimiento de atención primaria en el cual está inscrito (en casode ser FONASA)	Número de ficha	Código de identificación del usuario/paciente	Código de barra o identificación específica de la muestraPosteriormente, debe construirse el código de identificación del usuario alcual se le ha solicitado el test de detección del VIH, según lo establecidocomo sigue. 39.
41ClaveocódigodeidentificaciónPara respetar la confidencialidad, las muestras se rotulan con un código delpaciente/usuario que reserva el nombre. El código se codifica y decodificaen el establecimiento de origen de toma de la muestra, ya que éste es el quedebe tener registrada toda la información del paciente/usuario en la ficha,la cual tiene legalmente carácter confidencial.El código de identificación del usuario debe construirse al momento de latoma del examen para rotular el tubo que contiene la muestra de sangre, locual debe realizarse con la cédula de identidad de la persona a la vista.El código se elabora de la siguiente manera:	Inicial del primer nombre y de los dos apellidos, es decir, se registrantres letras.	Fecha de nacimiento con el formato dd/mm/aa.	Tres últimos dígitos del RUN y dígito verificador.	Por ejemplo: Juan Alejandro López Muñoz, fecha nacimiento 03 defebrero de 1964 y RUN 9.457.883-2, código: JLM 030264 883-2	Si el paciente no dispone de RUN, como es el caso de los recién na-cidos, se debe completar la clave de recién nacido de la siguiente for-ma:	RN/inicial del primer nombre y de los dos apellidos de la madre yfecha de nacimiento del niño con el formato dd/mm/aa.	El código definitivo se construirá una vez se disponga del RUN y sereemplazará en los registros respectivos.Si la persona tiene un solo apellido, el código se construye con la primeraletra del primer nombre y la primera letra del apellido. En el espacio corres-pondiente a la inicial del segundo apellido se completará con el signo #.Si la persona tiene un apellido compuesto se utiliza sólo la primera letra delapellido compuesto, por ejemplo: Jorge López Del Canto, las iniciales queinician el código son: JLD. Si el apellido fuese Carlos San Martín De la Rua,el código correspondería a: CSD. 40.
42Excepcionalmente, una persona puede no disponer del RUN al momentode la toma de muestra de sangre, como son los casos de los extranjeros depaso por el país o en proceso de regularización o pacientes que al momentode la toma de muestra no tienen el documento y no es posible disponer de élinmediatamente:El código debe construirse de la siguiente manera:	Inicial del primer nombre y dos apellidos	Fecha de nacimiento (dd/mm/aa)	En los espacios correspondientes al RUN se completa con ABC-DUna vez que se disponga del documento RUN se debe reemplazar en los re-gistros. En todo caso se priorizará la toma de examen con el RUN disponi-bleCabe señalar que en la mayor parte de los establecimientos los SOME, o lasoficinas de estadística, tienen acceso a la base de datos de identidades delRegistro Civil19, por lo que se debe recomendar a los funcionarios que re-gistran la toma de muestra consultar a esas instancias en el establecimiento,para reducir el número de casos sin información.El tubo con la muestra de sangre tomada debe rotularse con una etiquetaque debe registrar los siguientes datos:	Código de Identificación del usuario/paciente	Código de barra o identificación específica de la muestra. Esta iden-tificación deberá estar consignada en la orden de examen	Fecha toma de muestraPosteriormente, la muestra rotulada se enviará al laboratorio asignado o de-finido en cada establecimiento privado o público y red de atención para suprocesamiento.19	Ord. B52/1963 del 17 de julio de 2007 41.
43c.ProcesamientoyanálisisdelamuestraEl análisis de la muestra de sangre se realiza en el laboratorio del hospitalpara los usuarios/pacientes, centro de sangre o banco de sangre, para elcaso de los donantes. En el caso del sector privado de salud el análisis serealiza en laboratorios clínicos, laboratorios de clínicas o establecimientosde salud de atención abierta o cerrada.Al realizar el procesamiento de la muestra, se pueden obtener dos resulta-dos: un resultado no reactivo o un resultado reactivo. En los casos en que lamuestra sea insuficiente o existan problemas que impidan su procesamientose solicitará la toma de una nueva muestra para procesar.Los informes de los exámenes realizados deberán entregarse en documen-tos en que conste el nombre del laboratorio, técnica empleada, resultados yvalores de referencia, fecha de entrega, nombre y firma del profesional res-ponsable del examen20. Los informes de resultados deben tener una identi-ficación clara del examen, sin ambigüedades, incluyendo el método de me-dición (letra a del punto 5.8.3 de la NCh 2547, oficio 2003).Resultado no reactivo local, es decir, no se detectó anticuerpos/antígenoespecíficos para VIH, o la muestra los contiene pero están por debajo dellímite de detección de la prueba utilizada.Ellaboratorioenvíaelresultadoallugardelatomademuestra,queeselúni-co que posee la información de identificación del paciente. Éste, según elflujo definido en cada red —ya sea pública o privada—, deberá proporcionareste antecedente a la persona a cargo de informar al paciente de su resulta-do, a través de la consejería postest.Resultadoreactivolocal,esdecir,sedetectóanticuerpos/antígenoespecí-ficos para VIH, al ser sometido a un nuevo examen en el mismo laboratorio,en duplicado, utilizando el mismo test de tamizaje y se obtuvo «resultadospositivos en a lo menos dos de los tres exámenes señalados en este artículo,deberá el laboratorio requerir al Instituto de Salud Pública de Chile un exa-men suplementario para confirmación de especificidad de los anticuerposdetectados, enviando la misma muestra.»2120	Decreto Nº 433 de 1993, del Ministerio de Salud, Reglamento de laboratorios clínicos.21	Reglamento del examen para la detección del Virus de Inmunodeficiencia Humana, Decreto Nº 182 de 2005. 42.
44Los procedimientos específicos a realizar frente a ambos resultados se des-criben en el punto Ingreso de usuarios al Sistema de Salud (puertas de en-trada, paginas 50 a 74).d.AnálisisenelInstitutodeSaludPública,confirmacióndeexámenesEn el caso de ser un resultado reactivo a nivel local, el laboratorio debe en-viar la muestra al laboratorio de virología del Instituto de Salud Pública.22Para que el ISP realice el análisis de la muestra oportunamente, es impres-cindible que cada establecimiento y laboratorio clínico efectúe el control deprocesos pertinente, con el fin de optimizar los tiempos para la realizaciónde la prueba de identidad y la entrega del resultado al paciente. Para ello,cada establecimiento, tanto público como privado, debe verificar el cumpli-miento y la adecuada ejecución de los siguientes puntos:	Formulario de envío de muestras al ISP completo, es decir, enviar contodos los datos solicitados.	Coherencia entre el código del tubo y el del formulario.	Volumen de muestra suficiente (1 ml de suero)23	Cuando se solicite sangre con anticoagulante se deben enviar 4 ml yutilizar EDTA (pediátricos y adultos)24.	Envío de las muestras al ISP a la brevedad posible, en un plazo no ma-yor a 5 días después de realizado el tamizaje a nivel local y transportede acuerdo con la norma técnica25.	Cuando el laboratorio que derivó la muestra disponga de estafetaacreditado ante el ISP, el retiro de resultados debe hacerse de maneraperiódica (Instructivo 09-01). El estafeta se acredita mediante cartadirigida al jefe de sección SIDA y debe registrarse en el ISP.22	Ídem23	Norma Técnica de Vigilancia de Laboratorio, de 2006 del Instituto de Salud Pública y Norma Técnica para el Transporte de Subs-tancias Infecciosas a Nivel Nacional hacia el ISP, 2008.24	Idem.25	Norma Técnica para el Transporte de Substancias Infecciosas a Nivel Nacional hacia el ISP, 2008. 43.
45Observación: los resultados se envían por correo certificado. Para agilizarel sistema, el laboratorio, si lo requiere, puede utilizar el sistema de estafetaacreditado.Los resultados del ISP pueden ser de tres tipos:	Resultado negativo	Resultado positivo	Resultado indeterminado o no concluyenteSi el informe del ISP da como resultado:Negativo: el ISP remite el resultado al establecimiento público, centro desangre, laboratorio o establecimiento privado de salud que derivó la mues-tra. Se deberá proceder de acuerdo con los procedimientos definidos porpuerta de entrada del paciente al sistema, lo que se encuentra descrito entrelas páginas 50 y 74.El establecimiento público, centro de sangre, laboratorio o establecimien-to privado de salud que reciba el resultado debe utilizar el mismo procedi-miento descrito con el resultado de tamizaje no reactivo, es decir, enviar elinforme al establecimiento de origen, en caso de haberse realizado la tomade muestra en otro establecimiento.Positivo: el ISP remite el resultado al establecimiento público, centro desangre, laboratorio o establecimiento privado de salud que derivó la mues-tra. Este último deberá solicitar al establecimiento que tomó la muestrainicial, en caso de ser otro establecimiento, la toma de una nueva muestrade sangre para la realización de la prueba de identidad (PI). La citación delpaciente se realizará en coherencia con el flujo y mecanismos definidos encada red y las recomendaciones de este Manual, lo cual se encuentra descri-to entre las páginas 86 y 88.Indeterminado o no concluyente: Si los análisis realizados por el ISP deacuerdo al algoritmo establecido no son concluyentes, este organismo remi-tirá el resultado al establecimiento público, centro de sangre, laboratorio oestablecimiento privado de salud que derivó la muestra. Este último deberásolicitar al establecimiento que tomó la muestra inicial, la toma de una nuevamuestra de sangre para continuar con el algoritmo definido por el ISP. 44.
46La citación del paciente se realizará en coherencia con el flujo y mecanismosdefinidos en cada red de establecimientos del Servicio de Salud y de cada es-tablecimiento o red de salud privada y las recomendaciones de este Manual,a saber: páginas 86 a 88.e.PruebadeidentidadLa prueba de identidad debe realizarse antes de entregar el resultado po-sitivo confirmado por el ISP al paciente. Esto requiere de la solicitud y latoma de una nueva muestra de sangre para la realización del respectivo testde tamizaje, el que, de resultar reactivo, confirma la identidad del pacientey determina que el procedimiento no tiene errores, por lo tanto, se debeentregar el examen confirmado por el ISP.Si el resultado es no reactivo, se debe contactar al ISP y tomar una nuevamuestra de sangre al usuario/paciente para su estudio. Asimismo, y deacuerdo con lo establecido por el ISP, se debe realizar a nivel local una com-pleta revisión de los procedimientos y la auditoría de procesos correspon-diente.Uno de los puntos críticos del proceso corresponde a la ubicación del pa-ciente para la toma de una nueva muestra de sangre a fin de realizar la prue-ba de identidad. Desde el ISP el resultado es enviado al establecimiento quederivó la muestra con el código del paciente. Dado que los datos de identi-ficación de la persona son registrados y se encuentran en el establecimientode la toma de muestra, se debe coordinar para que el resultado, codificado ydisponible en el establecimiento que recibe el resultado, se pueda comparary complementar con los datos de la persona, los cuales fueron recopilados yregistrados al momento de la toma de muestra y también se encuentran en larespectiva ficha del paciente.En muchos establecimientos públicos los equipos responsables de la tomade muestra o de los laboratorios de los establecimientos, se han hecho cargode la citación de los pacientes para la realización de la prueba de identidad,subutilizando los mecanismos habituales de la red pública destinados a estatarea,segúnloscualesloslaboratoriosnodebenserresponsablesdecontac-taralospacientes,yaqueestaesunafuncióndelestablecimientoqueotorgóla atención clínica y puede ser realizada por otras unidades o departamentoscon funciones y atribuciones específicas más acordes a esta tarea. 45.
47Con el fin de cautelar la confidencialidad de la información propia de laspersonas y del proceso, entre las cuales está incluido el diagnóstico, se de-ben desarrollar procedimientos para la citación como en el resto de los pro-blemas de salud (ver páginas 86 a 88).Las acciones implementadas para la realización de la prueba de identidaddeben registrarse en los respectivos instrumentos de registro del estableci-miento —ficha clínica u otro en formato papel y electrónico.f.Entregaderesultados:consejeríaposresultadodeexamendedeteccióndelVIH(consejeríapostest)En nuestro país la entrega de resultado del examen de detección del VIHestá regulada por la Ley 19.779 y el Reglamento del examen para la detec-ción del Virus de Inmunodeficiencia Humana, Decreto Nº 182 de 2005 delMinisterio de Salud. Este último explicita que:Artículos3ºy4ºLa entrega de los resultados se establece como un proceso personal y re-servado que no impide las notificaciones epidemiológicas que se requieranpara fines estadísticos.Artículo9ºLa entrega del examen, tanto si es positivo como negativo, se hará conconsejería al interesado, en lo posible por la misma persona que efectuó laconsejería previa al test. En ella, junto con darle a conocer el resultado delmismo, se le dará la información que le permita tomar decisiones informa-das respecto de sus comportamientos futuros, tanto para permanecer sininfección como para integrarse y mantenerse en los sistemas de control ytratamiento, si sus exámenes han resultado positivos para el VIH. En casode resultado positivo, dicha entrega sólo se verificará una vez que se hayanrealizado todos los exámenes confirmatorios establecidos en el artículo an-terior. 46.
48Se deben considerar los siguientes casos en la entrega de resultados y la rea-lización de consejería postest:Noreactivolocal/negativopostanálisisISPA los únicos usuarios que no se les realizará la consejería y no se les entre-gará el resultado del test cuando sea no reactivo local o negativo posanálisisISP, será a los donantes de sangre u órganos. Al resto de los usuarios, conresultado de examen no reactivo o negativo, se les entregará el resultado deacuerdo con los procedimientos definidos por puerta de entrada del pacien-te al sistema, lo cual se encuentra descrito en capítulo VIII, pág. 139.Confirmadocomopositivo(+)porelISPLa consejería será realizada sólo cuando se haya completado todo el proce-so de confirmación, incluyendo la prueba de identidad e independiente deltipo de situación que dio origen al examen y al tipo de consejería. Lo ante-rior se realizará en coherencia con los procedimientos definidos por puertade entrada del paciente al sistema, lo cual se encuentra descrito en el punto2 de este capítulo, pág. 50 a 80 y en el capítulo VIII, pág. 140 y 141.Las acciones realizadas deben registrarse en los respectivos instrumentosde registro —ficha clínica u otro en formato papel y electrónico— de acuerdocon lo indicado en el capítulo VIII.g.IngresoacontrolencentrodeatencióndeespecialidadEl sistema de salud público brinda atención integral a las personas que vivencon VIH/SIDA, adultos y pediátricos, en los centros de atención de perso-nas que viven con VIH/SIDA (PVVIH), los que se encuentran en los Cen-tros de Diagnóstico Terapéutico (CDT), Centros de Atención de Especiali-dades (CAE) o Centros de Especialidad (CE) de la red de establecimientosde los Servicios de Salud del país. En cada uno de estos centros hay un equi-po encargado de la recepción, diagnóstico, control, tratamiento y atencióncontinua de los usuarios.Respecto de los pacientes provenientes del sector privado, ellos deben con-sultar en sus respectivos seguros acerca de cuál(es) es(son) el(los) centro(s) 47.
49deatencióndeespecialidadenel(los)quepuedensercontroladosytratados,de modo de ingresar al GES en caso de requerir tratamiento antiretroviral.Las personas ingresan a control en los establecimientos públicos derivadasdesde los establecimientos de atención primaria, o de alguna unidad o servi-cio clínico de los hospitales y centros ambulatorios (banco de sangre, servi-cios clínicos centro de ITS, servicios de urgencia, trasladadas de un centrode atención de VIH/SIDA de otro Servicio de Salud). También pueden serderivadas de organizaciones no gubernamentales y sociales en convenio ocoordinadas con la red de atención.Losrequisitosgeneralesparaquelaspersonaspuedaningresaralosprogra-mas de estos centros de atención son:	Ser beneficiario/a del Sistema Público de Salud, a través de FONASAo del Programa de Reparación en Atención Integral en Salud o Dere-chos Humanos (PRAIS).	Tener un diagnóstico serológico VIH (+) confirmado por el ISP.	Al ingreso deben presentar su cédula de identidad en el SOME paraverificar sus antecedentes, domicilio, previsión de salud y abrir fichasi no la tuvieran.	Los usuarios deben solicitar hora para ingresar al programa, deacuerdo con los procedimientos definidos en cada uno de los centrosde atención.	La primera atención de ingreso al programa de control y seguimientoes realizada por un profesional de la salud —enfermera o matrona—,quien hace el ingreso, verifica el resultado de la confirmación reali-zada por el ISP, solicita exámenes complementarios y cita al pacientepara atención con un médico.	Debe existir agenda para cada uno de los profesionales que realicenatenciones, además de hojas diarias de atenciones. 48.
502.Ingresodeusuariosalsistemadesalud(puertasdeentrada)Las personas pueden ingresar al proceso de diagnóstico y confirmacióndel VIH a través de diferentes establecimientos que constituyen puertas deentrada a los establecimientos de las redes públicas y establecimientos pri-vados del sistema de salud. Cada una de estas puertas de entrada tiene susparticularidades, las que van a depender en parte de su especificidad, comotambién del grupo de origen —tipo de usuario— que accede.Enlafigurasiguientesedetallanlasprincipalespuertasdeentradaylosgru-pos de origen que mayoritariamente acceden a través de ellas.*	Se han incorporado estos usuarios en ambas puertas de entradas ya que éstas variarán de acuerdo con la organización de cada red deatención pública o privada.**PuertasdeEntradaAtención Ambulatoria 49.
51En cada una de estas puertas de entradas, y según el tipo de paciente o usua-rioqueingrese,puedehaberalgunasvariacionesalprocesogeneraldescritoen los capítulos anteriores. En los siguientes párrafos se describen las accio-nes específicas de acuerdo con estos criterios y se describen los principalespuntos críticos que deben ser considerados para asegurar la continuidad dela atención.3.PuntoscríticosporpuertadeentradaalprocesodeatenciónclínicaLos puntos críticos corresponden a etapas clave del proceso para la conti-nuidad de la atención del usuario.a.ProcesoyflujodedonantesdesangrePuerta de entrada: casas de donantes de centros de sangre, y bancos desangre de establecimientos públicos y privados.Tipodeusuario: donante de sangre.La puerta de entrada en este caso debe ser entendida como el lugar físicodónde se extrae la sangre, ya sea de donantes altruistas voluntarios o donan-tes de reposición.Los puntos críticos del proceso, tienen relación con:	Consejería pretest.	Información de resultado no reactivo al tamizaje y negativo posanáli-sis del ISP.	Realización de la prueba de identidad y derivación a la red asistencialen caso de confirmación positiva por parte del ISP, para entrega de re-sultado/consejería postest, control y tratamiento definido en la red. 50.
52ConsejeríapretestEn este caso se aplica la consejería y detección del VIH en donantes desangre, descrita en el capítulo VIII de este Manual, pág. 132 y 134. La conse-jería está orientada a informar de los objetivos de la donación y la realizacióndel test a la sangre, a fin de que el usuario decida si acepta el procedimientoo se autoexcluye. Se debe enfatizar en que los screening practicados a la san-gre de los donantes son obligatorios y permiten evitar las infecciones trans-mitidas por sangre, por ello se realiza —entre otros— el test de detección delVIH, permitiendo con ello disponer de sangre y productos sanguíneos quegaranticen la seguridad para el donante y el receptor.Existe en la ficha de cada donante un documento de consentimiento infor-mado26. Éste tiene por objetivo que el usuario esté en conocimiento de losexámenes que se le realizarán a la sangre donada.Asimismo, el documento señala que en caso de que estos exámenes resultenpositivos (cualquiera de ellos) se le comunicará al usuario, según el procedi-miento establecido por cada red.Informaciónderesultadonoreactivoaltamizajeo	negativosposanálisisdelISPEn este caso no se informan los resultados al donante27, dado que estaregla aplica cuando se trata de pacientes28y usuarios39. Si un donante cuyoexamen resultó no reactivo solicita la entrega del mismo, se debe derivaral lugar definido en la red de establecimientos públicos o privados para laentrega del resultado con consejería post – test.Realizacióndelapruebadeidentidadyderivaciónalaredasistencialencasodeconfirmaciónpositiva(ISP),paraentregaderesultadoconsejeríapostest,controlytratamiento.La cartera de servicios ofertada por el banco de sangre tiene relación conexámenes realizados sobre la muestra para la entrega de productos seguros(componentessanguíneosparatransfusión),porlotanto,cuandounamues-26	Véase modelo sugerido en anexo a páginas 153 y 154.27	Donante: se refiere a aquella persona que acude a un Establecimiento de Salud a donar sangre u órganos.28	Paciente: se refiere a cualquier persona que está en control ambulatorio por alguna causa en Establecimientos de Salud, o que seencuentra hospitalizado en algún servicio clínico de un Establecimiento de atención cerrada29	Usuario: se refiere a una persona que solicita el examen de detección del VIH por iniciativa propia en un establecimiento de salud. 51.
53tra es confirmada como positiva por el ISP, el donante pasa a ser paciente,por lo que las acciones a partir de la prueba de identidad deben realizarseen la red asistencial más cercana a la residencia del paciente. Para asegurarla continuidad de la atención de los pacientes, se requiere que una vez quese detecte que ese donante tiene una confirmación positiva para el VIH seaderivado a un establecimiento de la red de atención, cercana a su residenciao a la inscripción en un establecimiento de atención primaria, para que sele realice la prueba de identidad y se le informe de su condición a través dela consejería postest. En el caso de los donantes pertenecientes al sectorprivado que hayan donado en establecimientos públicos, se les deberá citarpara realizar la prueba de identidad e informar su resultado, indicándolesque deben acudir a un establecimiento de la red de su seguro de salud paracontinuar con su proceso de atención.Dado que el resultado positivo llega al banco de sangre del establecimiento,éste debe informar, en el caso de los establecimientos públicos, al coordi-nador de procesos asistenciales del establecimiento al cual pertenece (verpágina 82), con el fin de que este último realice las gestiones para activar losmecanismos definidos y formalizados en el establecimiento para la citacióndel paciente a la prueba de identidad. la citación se realizará en concordan-cia con los procedimientos descritos entre las páginas 86 y 88.Si el paciente reside en una jurisdicción de otro Servicio de Salud, el coor-dinador de procesos asistenciales del establecimiento deberá enviar oficial-mente los antecedentes, a través de un oficio reservado, al coordinador delServiciodeSaluddedichared(verpágina82),paraqueéstegestioneelenvíooficial, a través de un oficio reservado de director a director de Servicio deSalud, y coordine con el Servicio de Salud respectivo la citación del pacientea la realización de la prueba de identidad, manteniendo la confidencialidadde los datos del paciente durante todo el procedimiento.En el caso de los centros de sangre en los cuales se centraliza el procesa-miento, será éste el que recibirá el informe de confirmación del ISP y deberáreferirlo al establecimiento en el cual se extrajo la sangre, con el fin de queéste realice la prueba de identidad en coherencia con lo ya indicado.En aquellos casos con prueba de identidad confirmada, el paciente debeser derivado a la red asistencial establecida para la entrega de resultado conconsejería postest e ingresado a control y tratamiento, si este último corres-ponde. 52.
54Ilustración4:flujogramacentrodesangre–bancodesangreSimbología:registro enficha clínicasalida del procesode atencióndecisiónL:	lugar de realización de la acción. Esto debe serdefinido localmente en cada una de las redes.R:	responsable de la acción. Esto debe ser defini-do localmente en cada una de las redes. 53.
55Considerando el marco conceptual y flujograma previo, en el anexo d pági-nas 170 a 176, se realiza una descripción específica de procedimientos aso-ciados con el examen de detección del VIH y sus resultados, los documentostécnicos y normativos de referencia o metodología de realización, el perso-nal responsable, la información a registrar y el instrumento de registro.b.Procesoyflujoenusuarios/pacientesdeatenciónambulatoria:porcontrolenprogramasdesalud,consultamédicayconsultantesporiniciativapropiaPuerta de entrada: consultas médicas; establecimientos de atención prima-ria del sector público; consultas de especialidad.Tipos de usuarios	Embarazadas30	Personas en control por TBC	Pacientes en diálisis	Personal de salud: exposición laboral a sangre y fluidos corporales deriesgo para el VIH.	Consultantes espontáneos a cualquier establecimiento ambulatoriopúblico o privado que deseen, por iniciativa propia, tomarse el exa-men.	Consultantes por ITS en el sector público o privado o personasen control en Unidades de Atención y en Control de Salud Sexual(UNACESS).	Pacientes en los que el médico, y/o profesional de la salud, indique elexamen por signos sugerentes de infección por VIH.	Víctima de violencia sexual31.30	En el caso de una embarazada con edad gestacional avanzada cuyo test de detección resulta reactivo, deberá ser referida al centrode atención de PVVIH con el fin de evaluar la pertinencia de inicio de Protocolo de Prevención de la Transmisión Vertical y suderivación al Policlínico de Alto Riesgo Obstétrico.31	De acuerdo con la organización de cada red de atención pública o privada, este usuario puede ingresar por esta puerta de entrada opor la puerta de entrada hospitalización. 54.
56Los puntos críticos del proceso, tienen relación con:	Consejería pretest.	Información de resultado no reactivo al tamizaje o negativo posanáli-sis del ISP.	Realización de la prueba de identidad, en caso de confirmación po-sitiva del ISP, entrega de resultado/consejería postest y derivación alugar de la red asistencial definida para control y tratamiento.ConsejeríapretestLa oferta o solicitud del examen de detección del VIH se realiza por indi-cación de normativas ministeriales, por situaciones clínicas en las cuales elmédicoy/oprofesionaldelasalud,indiqueelexamenporsignossugerentesde infección por VIH, o bien por consultantes que por iniciativa propia so-liciten realizarse el mismo.Las consejerías que se aplican en este caso corresponden a:	Consejería y detección del VIH en el que el profesional de salud ofre-ce el examen.	Consejería y detección del VIH por iniciativa del usuario.En el capítulo VIII de este Manual se encuentra la descripción en detalle deambas consejerías, pág. 135 a 138 y en el anexo b, pág. 155 se encuentra unformato sugerido de consentimiento informado.InformaciónderesultadosnoreactivoaltamizajeonegativoposanálisisdelISPEn este caso se informan los resultados al usuario, con consejería postest enel lugar de solicitud del examen (ver capítulo VIII, pág. 139) 55.
57Realizacióndelapruebadeidentidad,encasodeconfirmaciónpositivadelISP,entregaderesultado/consejeríapostestyderivaciónalugardelaredasistencialdefinidaparacontrolytratamiento,siasíserequiriera.La cartera de servicios ofrecida por el establecimiento tiene relación con larealización del examen con fines diagnósticos. Ello para la toma de decisio-nes relacionadas con la disminución de los riesgos asociados a la infecciónpor VIH. En términos generales, se busca acceso a diagnóstico, control ytratamiento oportunos33.Dado que el resultado del ISP llega al laboratorio del establecimiento delcual fue derivado, este último debe informar al coordinador de procesosasistenciales del establecimiento que originó la muestra (Ver página 82).El coordinador de procesos asistenciales es responsable de realizar las ges-tiones para activar los mecanismos definidos y formalizados en el estable-cimiento para la citación del paciente a la realización de la prueba de iden-tidad, en el caso en que éste se encuentre inasistente a la citación (fecha)acordada en la consejería pretestLa citación se realizará en concordancia con los procedimientos descritosentre las páginas 86 y 88. En aquellos casos con prueba de identidad con-firmada, es óptimo que el profesional que solicitó el examen entregue losresultados/consejería postest al paciente y lo derive al lugar de control ytratamiento definido en la red. Si esto no fuese posible, el establecimientodebe definir y oficializar el procedimiento que se realizará.Considerando el marco conceptual y flujograma previo, en los anexos e yf y pág. 177 a 189, se realiza una descripción específica de procedimientosasociados al examen de detección del VIH y sus resultados, los documentostécnicos y normativos de referencia o metodología de realización, el perso-nal responsable, la información a registrar y el instrumento de registro.33	En el caso de las embarazadas se busca evitar o disminuir la transmisión vertical, en las personas en control por TBC, dado la altaasociación TBC-VIH, se pretende realizar el diagnóstico precoz con el objetivo de mejorar el pronóstico de ambas patologías yadecuar los esquemas terapéuticos a esta asociación. En el caso de los consultantes por ITS o personas en control en UNACESS, ydado que la presencia de ITS es un factor de vulnerabilidad frente al VIH, se busca acceso a un diagnóstico y tratamiento oportunos.Por otro lado, se busca incidir en la prevención secundaria para quienes ya viven con el VIH. 56.
58c.Atenciónambulatoria:casoespecíficodiálisisPuertadeentrada: centros de diálisisTipodeusuario: pacientes en diálisisLos puntos críticos del proceso, tienen relación con:	Consejería pretest	Información de resultado no reactivo al tamizaje o negativo posanáli-sis del ISP.	Realización de la prueba de identidad, en caso de confirmación po-sitiva del ISP, entrega de resultado/consejería postest y derivación alugar de la red asistencial definido para control y tratamiento, si esteúltimo se requiriera.ConsejeríapretestLa oferta o solicitud del examen de detección del VIH se realiza en el con-texto de la normativa ministerial sobre la diálisis.En este caso se aplica la consejería y detección del VIH en que el profesionalde salud ofrece el examen. En el capítulo VIII de este Manual, pág. 132, 135a 137, se encuentra la descripción en detalle de esta consejería y en el anexob (ver página 155) se encuentra un formato sugerido de consentimiento in-formado.Informaciónderesultadonoreactivoaltamizaje,onegativoposanálisisdelISPEn este caso se informan los resultados al usuario, con consejería postest enel lugar de solicitud del examen (ver capítulo VIII, pág. 139 y 140). 57.
59RealizacióndelapruebadeidentidadencasodeconfirmaciónpositivadelISP,entregaderesultado/consejeríapostestyderivaciónalugardelaredasistencialdefinidaparacontrolytratamiento,siserequiriera.La cartera de servicios ofrecida por el establecimiento tiene relación con larealización del examen con fines diagnósticos. Ello para la toma de decisio-nes relacionadas con la disminución de los riesgos asociados con la infec-ción por VIH.Entérminos generales,se busca accesoa un diagnósticoy tratamientoopor-tunos.Dado que el resultado del ISP llega al laboratorio del cual fue derivado, esteúltimo debe informar al coordinador de procesos asistenciales del estable-cimiento público o privado que originó la muestra. El coordinador es res-ponsable de realizar las gestiones para activar los mecanismos definidos yformalizados en el establecimiento público o privado, para la citación delpaciente a la prueba de identidad. La citación se realizará en concordanciacon los procedimientos descritos entre las páginas 86 y 88.En aquellos casos con prueba de identidad confirmada, es óptimo que elprofesional que solicitó el examen entregue los resultados/consejería pos-testalpacienteyderiveallugardecontrolytratamientodefinidoenlareddeatención pública o privada. Si esto no fuese posible, el establecimiento pú-blico o privado debe definir y oficializar el procedimiento que se realizará.d.Atención ambulatoria: caso específico organismos nogubernamentales(ONG)Puerta de entrada: organismos no gubernamentales (ONG) que cumplencon los requisitos normativos para toma de exámenes.Tipo de usuario: Persona que se acerca por iniciativa propia al organismopara solicitar el examen y conocer su estado serológico.Los puntos críticos del proceso, tienen relación con:	Consejería pretest	Información de resultado no reactivo al tamizaje, o negativo posanáli-sis del ISP. 58.
60	Realización de la prueba de identidad en caso de confirmación posi-tiva del ISP, entrega de resultado/consejería postest y derivación acontrol y tratamiento, si este último se requiriera.ConsejeríapretestEn este caso se aplica la consejería y detección del VIH por iniciativa delusuario, descrita en el capítulo VIII, pág. 137 y 138.Informaciónderesultadonoreactivoaltamizaje,onegativoposanálisisdelISP.En este caso se informan los resultados al usuario, con consejería postest enel lugar de solicitud del examen, de acuerdo con lo indicado en el capítuloVIII, pág. 139 y 140.Realizacióndelapruebadeidentidad,encasodeconfirmaciónpositivadelISP,entregaderesultado/consejeríapostestyderivaciónacontrolytratamiento,siasíserequiriera.Lacarteradeserviciosofrecidaporlaorganizaciónentérminosgeneralesserelaciona con el acceso a un diagnóstico y tratamiento oportunos, así como ala promoción de conductas preventivas.DadoqueelresultadodelISPllegaallaboratorioalcuallaONGenvióelexa-men para su procesamiento, debe estar claramente explicitado lo siguiente:	Procedimiento para comunicación y envío de resultado del ISP desdeel laboratorio a la ONG.	Procedimiento de citación de la persona y lugar para realización de laprueba de identidad.En aquellos casos con prueba de identidad confirmada, es óptimo que lapersona que realizó la consejería pretest y solicitó el examen entregue losresultados/consejería postest al paciente, capítulo VIII, páginas 140 y 141.Respecto de la derivación a un centro de atención a personas viviendo conVIH, con el fin de que la persona acceda a control y tratamiento si lo requie-re, se debe considerar lo siguiente: 59.
61	Sielpacienteesbeneficiariodelsectorpúblicodesalud,laONGdebeestablecer la coordinación y/o convenio con uno o más Servicios deSalud para tales efectos.	Si el paciente es beneficiario del sector privado de salud se derivaráde acuerdo a la red de atención de su seguro de salud y/o a la quedecida el paciente. 60.
62Ilustración5:flujogramausuario/pacienteatenciónambulatoriaSimbología:registro enficha clínicasalida del procesode atencióndecisiónL:	lugar de realización de la acción. Esto debe serdefinido localmente en cada una de las redes.R:	responsable de la acción. Esto debe ser defini-do localmente en cada una de las redes. 61.
63e.PacientehospitalizadoPuertadeentrada: hospitalización.Tiposdepacientes:	Pacientes hospitalizados en servicios clínicos de establecimientos desalud públicos o privados.	Embarazadas que llegan a la maternidad sin examen de detección pre-via.	Recién nacidos hijos de madres VIH +.	Donantes de órganos.PacienteshospitalizadosenserviciosclínicosEl servicio clínico en el cual está hospitalizado el paciente y solicita el exa-men es el responsable de realizar la consejería pretest. El tipo a realizar co-rresponde a la consejería y detección del VIH en el que el profesional desalud ofrece el examen. Asimismo, se debe cumplir con todos los procedi-mientos relativos a la toma de muestra de sangre y rotulación del tubo deacuerdo a lo descrito entre las página 40 y 42.El punto crítico en este proceso es el momento del alta del paciente:	antes de la llegada del resultado del examen de detección del VIH noreactivo al tamizaje, o negativo posanálisis ISP;	antes de la llegada del resultado del examen de detección del VIH y larespectiva confirmación del ISP.El resultado del ISP llegará al laboratorio del establecimiento que originó lamuestra. El responsable del laboratorio deberá comunicarse y enviar la do-cumentación al coordinador de procesos asistenciales del establecimiento(ver página 82).El coordinador de procesos asistenciales del establecimiento hospitalarioes responsable de informar y derivar la documentación al establecimientode la red correspondiente a la residencia del paciente, así como informar lasacciones realizadas al Servicio de Salud. 62.
64El coordinador de procesos asistenciales del establecimiento de destino esel responsable de realizar las gestiones para activar los mecanismos defini-dos y formalizados en el establecimiento para la entrega de resultado/con-sejería postest no reactivo o negativo, y la citación del paciente a la pruebade identidad, cuando el examen fue confirmado por el ISP. La citación serealizará en concordancia con los procedimientos descritos entre las pági-nas 86 y 88.En aquellos casos con prueba de identidad confirmada, tanto la entrega delresultado del examen/consejería postest al paciente como la derivación allugar de control y tratamiento definido en la red asistencial, deben ser rea-lizadas por un profesional capacitado en consejería, por lo cual el estableci-miento debe definir y oficializar el procedimiento respectivo.Existe la posibilidad de que a pacientes que estén hospitalizados para ser in-tervenidos quirúrgicamente, se les soliciten y tomen exámenes de detecciónaún cuando el flujo habitual debiera ser solicitar y tomar estos exámenes demanera ambulatoria, en caso de ser requerido. En esta situación, se deberáseguir el mismo flujo antes descrito para la solicitud y toma del examen dedetección del VIH, lo cual no debe interferir en la decisión del procedimien-to quirúrgico. 63.
65Ilustración6:flujogramausuarios/pacienteshospitalizadosSimbología:registro enficha clínicasalida del procesode atencióndecisiónL:	lugar de realización de la acción. Esto debe serdefinido localmente en cada una de las redes.R:	responsable de la acción. Esto debe ser defini-do localmente en cada una de las redes. 64.
66EmbarazadasqueingresanamaternidadsinqueelequipodesaludconozcalarealizaciónyelresultadodelexamendedeteccióndelVIHduranteelembarazo.Los puntoscríticos en este proceso corresponden a:	ingreso al establecimiento, ya sea para el parto u hospitalización enservicio de alto riesgo obstétrico;	después del resultado reactivo local y la llegada del resultado negativoposanálisis ISP;	antes de la llegada del resultado del examen de detección del VIH y larespectiva confirmación del ISP.La indicación de la toma del examen de detección de VIH a una embarazadaque ingresa a la maternidad de un establecimiento, se realiza si el equipo desalud desconoce si la paciente se ha controlado el embarazo o si efectiva-mente no se lo ha controlado34.Si la paciente se controló el embarazo, la toma del examen se registrará enel carné de control. Complementariamente, debe implementarse un meca-nismo de coordinación entre los establecimientos de atención primaria o losencargados de realizar los controles en el caso del sector privado, con el es-tablecimiento y los respectivos profesionales en el cual la paciente tendrá suparto, con el fin de optimizar la toma del examen, no realizarlo nuevamentey conocer oportunamente el resultado del mismo.Si está indicada la realización del examen, y el establecimiento cuenta conacceso oportuno al análisis del test de tamizaje utilizado de RUNina paradetección del VIH, durante el preparto deberá utilizarse este procedimien-to. Si, por el contrario, no se dispone de este servicio, se deberá aplicar eltest rápido que cuente con la evaluación y recomendación del ISP, junto contodos los procedimientos asociados, es decir, consejería pretest y firma delconsentimiento informado35(ver capítulo VIII, pág. 135 a 137). No obstante34	Oferta y toma de muestra para test de tamizaje para VIH, o test rápido según procedimiento descrito en: Norma General TécnicaNª 81, Prevención de la Transmisión Vertical del VIH, aprobada por Resolución Exenta Nª 622 del 17 de octubre de 2005, o versiónposterior si es que hubiere, y Guía clínica síndrome de Inmuno Deficiencia Adquirida VIH/SIDA, Garantía Explícita en Saludvigente.35	En el caso que la paciente no dé su consentimiento, y respecto de la realización del test de detección de VIH al recién nacido, cabeseñalar que una vez nacido el menor es una persona independiente de su madre y si ella no concede la autorización para la realiza-ción del examen es posible recurrir a los tribunales en defensa del menor, a través de un recurso de protección en resguardo de suderecho a la vida, y obtener de los tribunales autorización para proceder. 65.
67lo anterior, se debe completar el algoritmo diagnóstico definido por nor-ma.Cuando el examen es reactivo local, se deberá aplicar el protocolo de pre-vención de la transmisión vertical del VIH a la paciente y al recién nacido, yse enviarán muestras de sangre de la madre y del recién nacido al ISP para surespectivo análisis. Se deberá informar a la paciente sobre el resultado reac-tivo del examen de detección, enfatizando en que el mismo debe ser con-firmado por el ISP y que el beneficio de la aplicación del protocolo superaampliamentelosriesgosdesuusoencasodefalsospositivos.Losresultadosde los análisis realizados por el instituto llegarán al laboratorio del estableci-miento que originó la muestra. El responsable del laboratorio deberá comu-nicarse y enviar la documentación al coordinador de procesos asistencialesdel establecimiento (ver página 82).Al momento del alta, la madre y el recién nacido serán citados a control alos centros de atención de VIH para adulto y pediátrico, respectivamente,definidos en la red del Servicio de Salud, o al establecimiento privado quecorresponda según su previsión, para seguimiento específico de ambos.Asimismo, se deberá asegurar que el recién nacido reciba el beneficio de laleche maternizada.El coordinador de procesos asistenciales del establecimiento hospitalarioes responsable de informar y derivar la documentación al centro de atencióna personas viviendo con VIH al cual fue referida la madre y al servicio deatención pediátrica definido en la red del Servicio de Salud para la atencióny seguimiento del recién nacido. Asimismo, deberá informar las accionesrealizadas al Servicio de Salud. En el caso del sector de salud privado, debeestablecerse las responsabilidades y flujogramas de acuerdo con la organi-zación de cada establecimiento.El coordinador de procesos asistenciales del establecimiento en el cual seencuentra el centro de atención a personas viviendo con VIH y el serviciode atención pediátrica son los responsables de realizar las gestiones paraactivar los mecanismos definidos y formalizados en el mismo para la entregade resultado/consejería postest negativo posanálisis del ISP y la citación dela paciente a la prueba de identidad, cuando el examen fue confirmado porel ISP. La citación se realizará en concordancia con los procedimientos des-critos entre las páginas 86 y 88. En el caso del sector privado de salud debeestablecerse las responsabilidades y flujogramas de acuerdo a la organiza-ción de cada establecimiento. 66.
68En aquellos casos con prueba de identidad confirmada, tanto la entrega delresultado del examen/consejería postest a la paciente deberá realizarse porun profesional capacitado en consejería en el centro de atención al cual fuereferido al momento del alta de la maternidad. En el caso del sector de saludprivado, debe establecerse las responsabilidades y flujogramas de acuerdocon la organización de cada establecimiento. 67.
69Ilustración:flujogramamaternidadembarazadassinconocimientorealizaciónexamendetecciónVIHSimbología:registro enficha clínicasalida del procesode atencióndecisiónL:	lugar de realización de la acción. Esto debe serdefinido localmente en cada una de las redes.R:	responsable de la acción. Esto debe ser defini-do localmente en cada una de las redes. 68.
70ReciénnacidohijodemadreVIH(+)conocidaLos puntos críticos del proceso son:	previo al ingreso de la embarazada para el parto;	durante el preparto, parto para aplicación del protocolo de la preven-ción de la transmisión vertical;	durante el postparto, para la aplicación del protocolo de la prevenciónde la transmisión vertical al recién nacido,	posterior al momento del alta de la madre y el recién nacido.Dado que durante el embarazo la paciente del sector público estará simultá-neamente en control en el centro de atención a personas viviendo con VIH yen el policlínico de alto riesgo obstétrico, es esencial la coordinación entreestas instancias y el establecimiento en el cual se programará el parto, asícomo con el servicio de atención de SIDA pediátrico y la farmacia del es-tablecimiento. Los profesionales encargados de la coordinación de ambosestablecimientos, en caso de ser diferentes, son responsables de comunicar-se y coordinar con los profesionales del establecimiento en que ocurrirá elparto para su programación, y la preparación para la aplicación del la Normay Protocolo de la Prevención de la Transmisión Vertical, tanto a la madrecomo al recién nacido. Esto implica la comunicación oportuna al servicio deSIDA pediátrico de la red del Servicio de Salud, a los turnos que recibirán ala paciente en obstetricia y al recién nacido en neonatología. El sector de sa-lud privado, igualmente, debe cumplir con el control de embarazo adecuadoy la preparación para la atención del parto y tratamiento oportuno del reciénnacido.Una vez que la paciente ingresa al establecimiento en el cual ocurrirá el par-to, se debe aplicar la Norma y Protocolo de Prevención de la TransmisiónVertical del VIH a la paciente en el preparto, parto y postparto, así como alrecién nacido.Después del parto se realizará la evaluación clínica del recién nacido, conasesoría de la unidad a cargo del tratamiento y seguimiento de los casos deSIDA pediátrico, y se tomarán los exámenes de sangre para el diagnósticode la infección por VIH dentro de las primeras 48 horas de vida, los cualesserán enviados al ISP con el formulario de muestras para SIDA pediátrico 69.
71para su respectivo análisis. Todas las acciones realizadas con la madre y elrecién nacido deben quedar registradas en las fichas clínicas respectivas.Almomentodelalta,lamadresecitaráacontrolalestablecimientoenelcualse controlaba previamente. En el caso del recién nacido se dejará citado alservicio de SIDA pediátrico definido en la red para el seguimiento del mis-mo. Se deberá asegurar que el recién nacido reciba el beneficio de la lechematernizada.Los resultados del análisis del ISP llegarán al laboratorio del establecimien-to que originó la muestra, donde deberá ser remitido al coordinador de pro-cesos asistenciales.El coordinador de procesos asistenciales del establecimiento hospitalario esresponsable de informar y derivar la documentación a los servicios clínicosa los cuales fueron referidos la madre y el recién nacido e informar las accio-nes realizadas al Servicio de Salud.El coordinador de procesos asistenciales del establecimiento en el cual seencuentran el centro de atención a PVVIH y el servicio de SIDA pediátricoes el responsable de realizar las gestiones para activar los mecanismos defi-nidos y formalizados en el mismo, para realizar el seguimiento de la madre yconcluir el proceso diagnóstico del recién nacido. La citación se realizará enconcordancia con los procedimientos descritos entre las páginas 86 y 88. 70.
72FlujogramaatenciónreciénnacidohijodemadreVIH(+)Simbología:registro enficha clínicasalida del procesode atencióndecisiónL:	lugar de realización de la acción. Esto debe serdefinido localmente en cada una de las redes.R:	responsable de la acción. Esto debe ser defini-do localmente en cada una de las redes. 71.
73Considerando el marco conceptual y flujograma previo, en el anexo g, pág.190, se realiza una descripción específica de procedimientos asociados alexamen de detección del VIH y sus resultados, los documentos técnicos ynormativos de referencia o metodología de realización, el personal respon-sable, la información a registrar y el instrumento de registro.DonantesdeórganosDonante cadáverEn este caso, lo que se requiere cautelar es la seguridad del órgano a tras-plantar. Es por ello que el flujo parte con la toma de muestra de sangre parala realización del examen de detección del VIH, cuyo resultado determinarási dicho órgano es aceptado o rechazado para ser trasplantado. Respecto deun resultado confirmado como positivo por el ISP, ver paginas 79 y 80.Donante vivoEl proceso es similar al donante de sangre. Se identifican los mismos puntoscríticos y el abordaje de ellos son los mismos (ver página 51).AtencionesdeurgenciaTiposdeusuarios:	Víctima de violencia sexual36.	Personal de salud: exposición laboral a sangre y fluidos corporales deriesgo.	Atenciones de urgencia habituales.Esta puerta de entrada actúa sólo como toma de muestra, por lo tanto, es laresponsable de realizar la consejería pretest.En el caso de que estas personas consulten en los Servicios de Atención Pri-maria de Urgencia (SAPU), y puesto que estos establecimientos no consi-deran en su cartera de servicios la resolución de estos problemas, se deberá36	De acuerdo con la organización de cada red de atención pública o privada, este usuario puede ingresar por esta puerta de entrada opor la puerta de entrada atención ambulatoria. 72.
74realizar la atención a través de una consulta de morbilidad y derivar el caso alestablecimiento definido en la red de establecimientos del Servicio de Saludcomo puerta de entrada para estos casos.Los puntos críticos corresponden a los mismos mencionados en la puerta deentrada hospitalización:	La información de resultados no reactivos al tamizaje o negativos po-sanálisis del ISP.	La realización de la prueba de identidad.	La información de resultados postprueba de identidad/consejeríapostest, y la derivación a lugar de la red asistencial definida para con-trol y tratamiento, este último si se requiriese.El laboratorio del establecimiento que recepciona la muestra de sangre de-rivada desde el servicio de urgencia enviará el resultado, cualquiera que estesea, al coordinador de procesos asistenciales del establecimiento, el cualdeberá proceder de acuerdo con la situación del paciente, es decir, hospita-lización o alta, situaciones que fueron descritas previamente.Considerando el marco previo (en el anexo h, pág. 199), se realiza una des-cripciónespecíficadeprocedimientosasociadosconelexamendedeteccióndel VIH y sus resultados, los documentos técnicos y normativos de referen-cia o metodología de realización, el personal responsable, la información aregistrar y el instrumento de registro.f.Personaldesalud:exposiciónlaboralasangreyfluidoscorporalesderiesgoLos procedimientos a realizar frente a un una exposición laboral a sangre yfluidos corporales de riesgo de un trabajador de salud se encuentran des-critos específicamente en la Norma General Técnica Nº 48 sobre ManejoPost Exposición Laboral a Sangre, en el Contexto de la Prevención de laInfección por VIH, aprobada por el Decreto Exento Nº 561, del 7 de marzode 2000, del Minsal.En los establecimientos debe designarse a un profesional del comité localde infecciones intrahospitalarias como responsable del sistema de vigilanciay seguimiento de los accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.Esta designación es responsabilidad de la máxima autoridad del estableci-miento. 73.
75El profesional designado será responsable del cumplimiento de la norma,elaboración de documentos con información acerca del seguimiento y eva-luación de la misma para su inclusión en la memoria del establecimiento, asícomo el envío de una copia a la dirección de Servicio de Salud respectiva.El cumplimiento de la norma indicada debe incluir:	evaluación del riesgo de exposición;	oferta del test de tamizaje para VIH para el personal de salud y caso índice, si procede;	cumplimiento del protocolo;	seguimiento de los casos;	contacto con mutual o INP para el tratamiento, abastecimiento o devolución de fármacos, y control de las reservas de éstos.Cada Servicio de Salud es responsable de elaborar, difundir y disponer encada establecimiento de la red, de un manual de procedimientos que expli-cite claramente el flujograma de derivación y atención de un trabajador desalud que ha tenido una exposición laboral a sangre y fluidos corporales deriesgo, así como de evaluar la aplicación de la norma.g.PersonasvíctimasdeviolenciasexualLos procedimientos a realizar frente a una persona víctima de violenciasexual, específicamente en relación al VIH/SIDA, se encuentran descritosen las Normas y guía clínica para la atención en servicios de urgencia depersonas víctimas de violencia sexual.«La persona que ha sido víctima de violencia o abuso sexual y queconsulta en un servicio de urgencia, debe recibir una atención quele permita acceder a actividades de acogida, de exploración clínica,de tratamiento de sus lesiones, de tratamiento preventivo, de orien-tación y derivación, de toma y conservación de muestras y de elabora-ción del informe pericial correspondiente.»3737	Normas y guía clínica para la atención en servicios de urgencia de personas víctimas de violencia sexual, aprobada por ResoluciónExenta Nº 527/04 del Ministerio de Salud. Recommended

References: artículo 2
	Artículo 2
 Resolución 
 Resolución 
 Artículo17
 Resolución 
 Resolución 
 resolución