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Timestamp: 2018-08-16 08:19:02+00:00

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Condizioni Generali di Vendita Prodotti on line TECNOLIFE
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente per la vendita di Prodotti tra la società TECNOLIFE S.r.l., con sede legale in Via Cimarosa, 71 - 40053 – Casalecchio di Reno (BO), numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Bologna e P. IVA 02373581202 (di seguito denominata ''TECNOLIFE'' o “Venditore”) e qualsiasi persona acquirente che effettua acquisti online sul sito internet www.tecnolifeshop.com (di seguito CLIENTE, sia esso CLIENTE Consumatore o non Consumatore). Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.tecnolifeshop.com conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, D.lgs. n. 206/2005 e s.m.i. (di seguito Cod. Cons.) laddove applicabili, ed alle disposizioni del D.lgs. 70/2003, e s.m.i., in materia di commercio elettronico.
La normativa sopra riferita di cui al D.lgs. n. 206/2005 (Cod. Cons.) è applicabile al CLIENTE acquirente che rivesta la qualifica di Consumatore (CLIENTE Consumatore), ovvero una persona fisica che compie l’acquisto per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.
Le disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita che non specifichino la qualifica del CLIENTE cui sono rivolte (Consumatore o non Consumatore), si applicheranno al CLIENTE a prescindere dalla sua qualifica.
Con il presente contratto, disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita, TECNOLIFE vende e il CLIENTE acquista i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.tecnolifeshop.com. (di seguito Prodotti). Il presente contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.tecnolifeshop.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni Generali di Vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da TECNOLIFE e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
Nella e-mail di Conferma d’Ordine, di cui si dirà appresso, il CLIENTE riceverà anche indicazioni per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita.
ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il CLIENTE Consumatore - art. 49 Cod. Cons.
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE Consumatore è informato relativamente a:
- il termine entro il quale TECNOLIFE si impegna a consegnare la merce;
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a TECNOLIFE, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
sede legale in Via Cimarosa, 71
40053 Casalecchio di Reno
tel. 051 6259059 – Fax 051 0510419
Per procedere all’acquisto dei Prodotti il CLIENTE dovrà compilare l’Ordine in formato elettronico e trasmetterlo a TECNOLIFE attraverso Internet seguendo le relative istruzioni. L’Ordine verrà considerato come una proposta contrattuale di acquisto del CLIENTE rivolta a TECNOLIFE per i prodotti elencati ed il contratto di acquisto può dirsi validamente concluso nel momento in cui il Cliente avrà ricevuto l’Impegno Cliente, di cui si dirà appresso nel presente articolo.
Prima di inoltrare l’Ordine, il CLIENTE dovrà confermare l’avvenuta lettura delle presenti Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e sul trattamento dei dati personali. L'inoltro dell'Ordine d'acquisto da parte del CLIENTE, infatti, implica totale conoscenza dei predetti documenti e la loro integrale accettazione. Il CLIENTE è altresì tenuto, una volta inviato l’Ordine on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita ed il relativo d’Ordine, già visionati ed accettati.
Una volta ricevuto l’ordine TECNOLIFE invierà al CLIENTE una e-mail di presa in carico dell'ordine stesso ("Conferma d’Ordine") con i dati riepilogativi dell’ordine inoltrato (Numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione, l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce). Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a TECNOLIFE S.r.l. entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali modifiche. Eventuali aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente dal CLIENTE, saranno a carico del Cliente.
Con l'invio dell'e-mail di Conferma d’Ordine TECNOLIFE conferma solamente di aver ricevuto l'Ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti richiesti. Il contratto di vendita con TECNOLIFE si concluderà solamente nel momento in cui TECNOLIFE invierà e il CLIENTE riceverà una separata e-mail di accettazione della proposta di acquisto (Impegno Cliente) che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna. TECNOLIFE si riserva, a sua discrezione, di rifiutare un ordine presentato dal CLIENTE dandone comunicazione scritta al Cliente entro 15 giorni dall’invio della Conferma d’Ordine.
TECNOLIFE si impegna a consegnare la merce entro 40 giorni decorrenti dell'invio dell'e-mail di Impegno Cliente.
TECNOLIFE si impegna a descrivere e presentare graficamente gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile, ma tali rappresentazioni hanno funzione meramente illustrativa e non costituiscono elemento contrattuale. Di conseguenza TECNOLIFE non sarà responsabile delle eventuali imprecisioni o piccole differenze tra la raffigurazione presente nel sito ed il prodotto reale.
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE inoltra l'ordine a TECNOLIFE. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima dell’invio dell’Impegno Cliente.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di Conferma d'Ordine inviata da TECNOLIFE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, TECNOLIFE informerà il CLIENTE dell’indisponibilità dei prodotti ordinati comunicando le disponibilità effettive.
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.tecnolifeshop.com, con carte prepagate (per esempio PostePay) o con bonifico bancario anticipato.
Selezionando tale modalità, il CLIENTE dovrà eseguire il pagamento esclusivamente con denaro contante al corriere che effettuerà la consegna. Il denaro contante dovrà corrispondere esattamente a quanto dovuto dal Cliente. Nel caso in cui il CLIENTE scegliesse il pagamento mediante contrassegno verranno addebitati € 4,00 per le spese di gestione della pratica. Tale modalità è consentita per ordini di importo massimo di € 200,00.
Carte di credito. In caso di pagamento con carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà secondo le tempistiche proprie dell’istituto di credito associato alla carta di credito utilizzata dal cliente, e sempre che la carta di credito utilizzata sia in corso di validità all’atto dell’ordine.
Bonifico Bancario anticipato. Il pagamento potrà essere effettuato tramite bonifico bancario in favore di TECNOLIFE S.r.l., codice IBAN: IT61Z0200836580000020091157.
In tale ipotesi, prima di effettuare la spedizione, TECNOLIFE attenderà l’effettivo accredito degli importi sul proprio conto corrente.
TECNOLIFE emetterà fattura dei prodotti acquistati, inviandola tramite e-mail al CLIENTE e in cartaceo in accompagnamento ai Prodotti consegnati.
Per l'emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.tecnolifeshop.com ed i prezzi di spedizione sono espressi in Euro e sono da ritenersi IVA esclusa.
Il CLIENTE accetta la facoltà di TECNOLIFE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail Conferma d’Ordine inviata da TECNOLIFE al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da TECNOLIFE, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
Le spese di spedizione sono di € 8,00 (IVA esclusa) e non sono comprese nel prezzo dei Prodotti, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del processo di acquisto prima di effettuare il pagamento.
Per spedizioni di Prodotti che superino i 30Kg, il costo della spedizione sarà pari al rapporto peso/volume della merce e comunque non superiore a € 30,00.
Per acquisti superiori ad € 500,00 le spese di spedizione non saranno addebitate al CLIENTE, per il quale il trasporto sarà gratuito.
ARTICOLO 7 - Diritto di recesso e rimborso per il CLIENTE Consumatore
Il CLIENTE Consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti acquistati.
Il CLIENTE che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a TECNOLIFE tramite dichiarazione esplicita, trasmessa a mezzo raccomandata a.r. a TECNOLIFE S.r.l., Via Cimarosa, 71, 40053 – Casalecchio di Reno (BO) o a mezzo fax al num. 051 0510419
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a TECNOLIFE la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a TECNOLIFE s.r.l., Via Cimarosa, 71 – 40033 Casalecchio di Reno (BO) ed i costi diretti della restituzione dei prodotti saranno a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, TECNOLIFE provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di prima spedizione.
In caso di esercizio del diritto di recesso il CLIENTE sarà responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche d il funzionamento dei Prodotti.
E’ facoltà di TECNOLIFE di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE Consumatore di aver rispedito i beni a TECNOLIFE.
TECNOLIFE eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE Consumatore in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE Consumatore intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a TECNOLIFE le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso.
Il diritto di recesso di cui al presente articolo è escluso qualora il CLIENTE richieda un confezionamento su misura dei Prodotti acquistati o i medesimi siano chiaramente personalizzati.
Il diritto di recesso di cui al presente articolo è, altresì, escluso nel caso in cui l’acquisto sia concluso da un CLIENTE non Consumatore.
ARTICOLO 8 - Garanzia legale di conformità per il CLIENTE Consumatore
In caso di ricezione di Prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE Consumatore ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione entro un congruo termine del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene e se il CLIENTE lo denuncia, con apposita comunicazione a mezzo lettera raccomandata a TECNOLIFE entro due mesi dalla scoperta.
Per fruire dell’assistenza in garanzia il CLIENTE dovrà esibire la fattura o comunque un documento giustificativo dell’acquisto.
La scelta tra riparazione del Prodotto o sostituzione del Prodotto viene svolta dal CLIENTE nella comunicazione di cui al primo capoverso, salvo che TECNOLIFE non comunichi che il rimedio richiesto sia eccessivamente oneroso od oggettivamente impossibile rispetto all’altro.
In riferimento alle apparecchiature elettromedicali, in considerazione della complessità di tali beni, le Parti concordano che il termine congruo per la riparazione e/o la sostituzione è di quarantacinque (45) giorni.
Il CLIENTE Consumatore può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, solo nel caso in cui ricorrano una delle seguenti situazioni:
- la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose;
- TECNOLIFE non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine sopraindicato;
- la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti al CLIENTE.
Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del Prodotto.
ARTICOLO 9 - Garanzia legale per il CLIENTE non Consumatore
Il CLIENTE non Consumatore ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista nel Codice Civile.
Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il CLIENTE, a pena di decadenza, denunci l’eventuale difetto di conformità riscontrato nel prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla scoperta con apposita comunicazione a TECNOLIFE.
La garanzia legale di cui sopra è valida per il termine massimo di 12 (dodici) mesi dalla consegna del Prodotto.
Oltre tale termine, TECNOLIFE non sarà responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal CLIENTE.
In caso di difetti visibili al momento della consegna, quali la quantità errata e/o prodotto errato e/o la non integrità degli imballaggi, la spedizione di prodotto diverso da quello ordinato o di prodotto incompleto in alcune sue parti, il CLIENTE dovrà provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e farne espressa a denuncia a TECNOLIFE entro 8 giorni dalla consegna.
I Prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 40 gg, dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e-mail di Conferma d’Ordine o Conferma di Spedizione, in caso di acquisto effettuato da un CLIENTE Consumatore. In caso di acquisto effettuato da un CLIENTE non Consumatore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine indicativo da 2 a 40 giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricezione della mail di Conferma d’Ordine o Conferma di Spedizione.
Il CLIENTE autorizza TECNOLIFE a fornire ai spedizionieri/corrieri i dati necessari per la consegna della merce (indirizzo, numero di telefono).
La data di consegna valida sarà intesa quella del primo tentativo di accesso da parte del corriere all’indirizzo di recapito indicato dal CLIENTE, anche se tale tentativo non sia andato a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto alla consegna.
Al momento della Consegna è richiesta la presenza del CLIENTE oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e che i prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato nell’ Ordine. In caso di difetti visibili, quali la quantità errata e/o prodotto errato e/o la non integrità degli imballaggi, la spedizione di prodotto diverso da quello ordinato o di prodotto incompleto in alcune sue parti, il CLIENTE, o l’incaricato di sua fiducia, dovranno provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e farne espressa a denuncia a TECNOLIFE entro 8 giorni dalla consegna.
TECNOLIFE consegnerà i Prodotti acquistati all'indirizzo indicato dal Cliente, con le seguenti modalità:
a) Ordini il cui peso sia pari o inferiore a 30 (trenta) kg - (Trasporto leggero):
La Consegna sarà effettuata con corriere scelto da TECNOLIFE in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì.
Il Vettore provvederà a fare n. 2 (due) tentativi di recapito dei Prodotti all'indirizzo indicato dal CLIENTE. In caso di assenza alla prima consegna il Vettore lascerà una cartolina d’avviso con il numero di telefono da contattare per concordare la seconda consegna che, in mancanza di contatto telefonico, verrà riprogrammata dal corriere stesso.
b) Ordini il cui peso sia superiore a 30 (trenta) kg - (Trasporto su appuntamento a spese del CLIENTE):
Il CLIENTE sarà contattato direttamente dal Vettore per concordare la fascia oraria ed il giorno in cui sarà effettuata la Consegna.
Se il Cliente ha la necessità di modificare la data di Consegna con il Vettore, potrà farlo direttamente con lo stesso.
Per fissare una nuova Consegna il Cliente potrà contattare il Vettore dal lunedì al venerdì 9.00–18.00 oppure contattare TECNOLIFE al link: "Contatti" presente sul sito web www.tecnolifeshop.com.
In caso di assenza del CLIENTE nel giorno e nella fascia oraria concordata con il Vettore, TECNOLIFE addebiterà al Cliente il costo della nuova Consegna.
Il CLIENTE è tenuto ad informare TECNOLIFE tramite i canali di contatto elencati nella sezione "Contatti" del Sito nel caso in cui:
- la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi , zone pedonali, etc.;
- la distanza tra il punto di scarico e l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 200 (cento) mt;
- l’immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia sprovvisto di ascensore, montacarichi, o comunque di una scala e/o porte aventi dimensioni e portata idonee al passaggio e al sollevamento dei Prodotti stessi;
In caso contrario, TECNOLIFE si riserva fin d’ora di addebitare al CLIENTE tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi di facchinaggio e/o aggravi di altra natura ecc. Il pagamento dei suddetti costi dovrà avvenire tramite Carta di Credito.
Tale costo verrà imputato al CLIENTE e dovrà essere corrisposto tramite Carta di Credito.
TECNOLIFE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
TECNOLIFE non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per qualsiasi causa, avendo il CLIENTE diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto. In particolare, nel caso in cui la consegna non possa essere effettuata per irreperibilità del CLIENTE, lo stesso avrà diritto alla restituzione del prezzo del prodotto detratte le spese di riconsegna applicate dal trasportatore.
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di TECNOLIFE e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
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TECNOLIFE informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all' acquisto on line.
Per qualsiasi controversia inerente, derivante o comunque connessa al rapporto contrattuale tra TECNOLIFE e il CLIENTE, inclusa qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione, efficacia, esecuzione o risoluzione del contratto di vendita e/o delle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva il foro di BOLOGNA, e in caso di CLIENTE Consumatore, il Foro del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
ARTICOLO 16 – Comunicazioni e Contatti
Il CLIENTE prende atto, accetta e dà il suo consenso al fatto che tutte le comunicazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all’acquisto dei Prodotti, verranno inviate all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal Sito.
Il CLIENTE potrà richiedere eventuali informazioni a TECNOLIFE contattando il Venditore ai recapiti indicati al precedente articolo 2.
ARTICOLO 17 - TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DEL CLIENTE
Il CLIENTE dichiara di aver preso atto ed accettato l’informativa prevista dall’art. 13 del d.lgs. 196/2003 pubblicata sul sito del Venditore e consente a TECNOLIFE di trattare, in conformità alla normativa sul trattamento dei dati personali, i dati forniti dallo stesso per effetto ed ai fini dell’esecuzione del presente contratto.
Il CLIENTE potrà ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali accedendo all’apposita sezione del sito riservata alla Normativa Privacy.
Condizioni generali di vendita aggiornate il 10 giugno 2015

References: ARTICOLO 2
 art. 49

ARTICOLO 7

ARTICOLO 8

ARTICOLO 9

ARTICOLO 16
 articolo 2

ARTICOLO 17