Source: http://www.slovakfolkart.com/sk/content/8-obchodne-podmienky
Timestamp: 2018-04-26 23:00:51+00:00

Document:
Obchodné podmienky - Slovak Folk Art
INTERNETÉHO OBCHODU WWW.SLOVAKFOLKART.COM
Kremnické Bane č.30
IČO: 44509481
DIČ :1073829229
Prevádzkovateľ je zapísaný v živnostenskom registri Obvodného úradu Žiar nad Hronom.
č. OŽP-D/2010/03481-2, č. živnostenského registra 680-13622
Bankové spojenie: Slovenská sporiteľňa, a.s. 0410965016/0900
Kamenná prevádzka a doručovacia adresa: Štefánikovo námestie 33/40, 967 01 Kremnica
Tel: +421 905 153 692
Poverené osoby: Tatiana Holečková, Zuzana Zelinová
Fyzická alebo právnická osoba, ktorá si na web stránke www.slovakfolkart.com vybrala a objednala tovar, uzavrela tak kúpnu zmluvu a tak vstupuje do obchodného vzťahu s predávajúcim.
Objednávateľ sa v objednávke zaväzuje uviesť pravdivé kontaktné informácie a to: celé meno / obchodné meno, adresa doručenia / email / telefonický kontakt.
Tovar, ktorý sa nachádza v elektronickom obchode predávajúceho. Uvedené obrázky môžu byť len ilustračné. V prípade uvedenia chybnej ceny tovaru na internetových stránkach elektronického obchodu a jeho následnom objednaní kupujúcim, bude kupujúci okamžite po zistení tejto skutočnosti predávajúcim upovedomený. V takomto prípade môže kupujúci, rovnako ako predávajúci od kúpnej zmluvy odstúpiť. Dostupnosť na predajni v detaile produktu na internetových stránkach elektronického obchodu je aktualizovaná podľa možnosti jeden krát týždenne. Tovar v ponuke internetového obchodu je možné rezervovať na predajni.
Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa radia Všeobecnými obchodnými podmienkami a Reklamačným poriadkom pre internetový obchod www.slovakfolkart.com (ďalej len "Reklamačný poriadok") a ustanoveniami príslušných právnych predpisov najmä Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona č.250/2007 Zb. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z. z. o
Kúpnou zmluvou sa rozumie zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa tovaru ponúkaného predávajúcim na internetovej stránke www.slovakfolkart.com (ďalej len "tovar") uzavretá spôsobom podľa článku II. Všeobecných obchodných podmienok.
Na kupujúceho, ktorým je osoba nakupujúca tovar za účelom podnikania a nie za účelom osobnej spotreby fyzických osôb, sa nevzťahujú ustanovenia čl. "Záruka a servis" a čl.. " Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy" Všeobecných obchodných podmienok a ustanovenia Reklamačného poriadku. Zodpovednosť za vady tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami §622 a nasl. Obchodného zákonníka.
Pri nákupe na www.slovakfolkart.com kupujúci akceptuje skutočnosť, že všetky výrobky sú ručne vyrobene t.j. sú to originály ktoré sa môžu odlišovať v detailoch od vyobrazených produktov, zároveň garantujeme, že daný výrobok sa bude od vyobrazeného produktu, odlišovať skutočne minimálne. V prípade záujmu je možné fotografiu konkrétneho výrobku odoslať záujemcovi e-mailom.
• v prípade, že je hodnota objednávky, po odpočítaní všetkých zliav, nižšia ako 100,- EUR, účtujeme prepravné viď. časť Doprava.
Kupujúci si objedná tovar prostredníctvom vyplneného elektronického objednávkového formulára uvedeného na internetovej stránke predávajúceho (ďalej len "objednávka") spôsobom určeným v . Objednávka pozostáva z 5 krokov:
1. Obsah nákupného košíka – kupujúci má možnosť si tovar skontrolovať, zmazať, príp. zadať zľavový voucher.
2. Prihlásenie/Registrácia – kupujúci má dve možnosti „vytvoriť nový účet“, čiže sa zaregistrovať (ak nakupuje prvý krát), alebo „ už ste sa zaregistrovali“, čiže sa prihlásiť už na registrovaný účet (ak už v minulosti nakupoval).
V prípade, že si zvolil „vytvoriť nový účet“, vyplní ako prvú e-mailovú adresu a klikne na tlačidlo „vytvoriť nový účet“, potom vyplní všetky požadované údaje uvedené v objednávke, teda meno, priezvisko a heslo a klikne na tlačidlo „registrovať“.
3. Doručovacia adresa - kupujúci vyplní adresu a fakturačné údaje, pričom v prípade podnikateľa uvedie IČO a DIČ do poznámky. Po vyplnení klikni kupujúci na tlačidlo „uložiť“, potom skontroluje všetky vyplnené údaje, prípadne vloží poznámku a klikne na tlačidlo „nasledovné“
4. Doprava /Spôsob doručenia – kupujúci vyberie spôsob doručenia tovaru a potvrdí, že si prečítal a súhlasí so Všeobecnými obchodnými podmienkami.
5. Platba – kupujúci si zvolí spôsob platby:
Kupujúci potvrdí objednávku tlačidlom ,,Potvrdiť objednávku", pričom po výbere platby prevodom na účet sa kupujúcemu zobrazia údaje k platbe.
Po odoslaní objednávky dostane kupujúci potvrdenie o jej doručení tzv. „objednávka sa spracováva“ . Kupujúci bude preto o dostupnosti tovaru na sklade a o priebehu objednávky informovaný telefonicky alebo mailom. V prípade, že tovar ja na sklade obdrží kupujúci od predávajúceho tzv. „potvrdenie objednávky“ . V prípade, že tovar nie je na sklade, sa na jeho dodaní, doručení tovaru, prípadne zrušení objednávky dohodnú e – mailom.
2.4 Každá prijatá elektronická objednávka je považovaná za návrh Kúpnej zmluvy a je záväzná podľa Občianskeho Zákonníka §544-545, zákon č. 40/1964 Zb.
2.5 Potvrdením objednávky "kupujúci" akceptuje Obchodné podmienky pre dodávky tovaru vrátane podmienok reklamácie a súhlasí s nimi.
Kupujúci je povinný za tovar, ktorého objednávka bola potvrdená predávajúcim, riadne a včas zaplatiť kúpnu cenu vrátane prepravných nákladov podľa Všeobecných obchodných podmienok platnú v čase odoslania objednávky predávajúcemu.
Kúpna cena za tovar je cena uvedená na internetovej stránke predávajúceho www.slovakfolkart.com v čase odoslania objednávky kupujúceho predávajúcemu.
V kúpnej cene nie sú zahrnuté náklady na dopravu zakúpeného tovaru. Informácia o cenových podmienkach dopravy tovaru je uvedená v čl. Podmienky dodania tovaru Všeobecných obchodných podmienok.
V prípade, keď kupujúci vykoná úhradu kúpnej ceny vopred a predávajúci nie je schopný zabezpečiť dodanie tovaru, predávajúci vráti zaplatenú kúpnu cenu kupujúcemu do 14 dní od oznámenia rozhodnutia kupujúcemu, a to na účet kupujúceho, ktorý zašle e-mailom na info@slovakfolktravel.sk.
Tovar bude kupujúcemu dodaný v lehote uvedenej na internetovej stránke predávajúceho, ak je tovar skladom, tak je dodacia lehota závislá najmä na výbere spôsobu dopravy. Ak tovar nie je skladom, je orientačná dodacia lehota uvedená priamo pri tovare.
Do tejto lehoty sa započítavajú iba pracovné dni.
Dodacia lehota začína pri tovare, ktorého kúpna cena bude kupujúcim hradená pri prevzatí tovaru, t.j. na dobierku, plynúť dňom uzavretia kúpnej zmluvy podľa čl.. Všeobecných obchodných podmienok, t.j. doručením potvrdenia objednávky predávajúceho kupujúcemu. V prípade, že kupujúci zvolil iný spôsob úhrady ako zaplatenie tovaru pri jeho prevzatí, t.j. napríklad prevodom platby z účtu na účet, začína dodacia lehota plynúť až od úplného zaplatenia kúpnej ceny, t.j. od pripísania celej sumy kúpnej ceny na účet predávajúceho.
a) Osobný odber (v Kremnici, alebo v Žiari n.Hronom) zdarma
b) Slovenskou poštou – platba vopred na účet 3,00-EUR
c) Slovenskou poštou – dobierka 4,00,-EUR
d) Kuriér - platba vopred na účet 6,50,-EUR
e) Kuriér – dobierka/ostatné/ 7,50,-EUR
a) Kupujúci je povinný tovar od prepravcu (Slovenská pošta a.s.) riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu, počet balíkov a v prípade akýchkoľvek vád tieto neodkladne, najneskôr do 24 hodín, oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia poškodenia tovaru alebo zistenia iných porušení obalu svedčiacich o neoprávnenom vniknutí do zásielky s prepravovaným tovarom kupujúci zásielku od prepravcu neprevezme. Podpisom preberacieho protokolu kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá neporušená. Faktúra slúžiaca zároveň ako dodací list je vždy priložená v zásielke s prepravovaným tovarom.
• osobne v predajni na Štefánikovom námestí 33/40 v Kremnici
K reklamovanému tovaru kupujúci priloží čitateľný originál alebo kópiu dokladu o kúpe tovaru - faktúru a podrobný popis vady.
V zmysle ustanovenia § 7 a nasl.Zákona č.102/2014 Z.z.o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru, alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, má kupujúci právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru, pričom je nevyhnutné, aby oznámenie kupujúceho o odstúpení od zmluvy a zakúpený tovar boli predávajúcemu doručené v uvedenej lehote.
Odstúpiť od zmluvy je nutné preukázateľným spôsobom (písomne, e-mailom). Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď prevezme všetky časti objednaného tovaru.
Kupujúci je povinný tovar doručiť buď osobne do našej predajne v Kremnici, alebo ho zaslať na adresu Mgr. Tatiana Holečková - Slovak Folk Travel, Štefánikovo námestie 33/40, 967 01 Kremnica. V prípade, že kupujúci využije právo na vrátenie tovaru, musí byť tovar nepoškodený, bez známok opotrebenia. Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom.
Predávajúci tovar prekontroluje a preskúša. Pokiaľ bol tovar vrátený nepoškodený a neopotrebovaný, vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátane nákladov na dopravu, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu platby rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci pri svojej platbe, resp. dohodnúť sa na inom spôsobe platby. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu i platby , kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru.
Tu si stiahnete formulár pre vrátenie tovaru (vypĺňanie v počítači), predvyplnený formulár pre vrátenie tovaru (ručné vypísanie).
Vážení zákazníci, týmto si Vás dovoľujeme informovať o tom, že prípadné spory, ktoré vzniknú medzi Vami a nami, resp. všetky Vaše požiadavky apod., sa vždy snažíme riadne prerokovať a vyriešiť k obojstrannej spokojnosti.
Pokiaľ by sa však nepodarilo Vaše nároky uspokojiť a vznikol tak medzi Vami a nami spor, máte právo na tzv. alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu z kúpnej zmluvy o predaji nášho tovaru alebo zo zmluvy o poskytovaní našich služieb (ďalej len "spotrebiteľský spor").
V prípade spotrebiteľského sporu týkajúceho sa predaja nášho tovaru je pre alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu príslušná Slovenská obchodná inšpekcia - www.soi.sk ("SOI"), na ktorú sa môžete obrátiť ohľadom akéhokoľvek spotrebiteľského sporu. Môžete využiť na podanie návrhu na začatie mimosúdneho riešenia sporov a na získanie informácií o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov (vrátane cezhraničných sporov) u tovaru zakúpeného cez internet tiež webovú stránku https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. Môžu vznikať aj ďalšie tzv. poverene osoby / subjekty k alternatívnemu riešeniu spotrebiteľských sporov, u ktorých je možné tiež mimosúdne riešenie zahájiť - riešiť.
V súlade so zákonom č. 22/2004 o elektronickom obchode a s § 10 ods. 3 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov ste povinný poskytnúť svoje osobné údaje v rozsahu uvedenom v Registračnom formulári na webovom sídle www.slovakfolkart.com
V súlade s § 10 ods. 3 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov je predajca Mgr. Tatiana Holečková – SLOVAK FOLK TRAVEL, so sídlom Kremnické Bane 30, 967 01 Kremnica IČO: 44509481 (ďalej len SLOVAK FOLK TRAVEL) oprávnená spracúvať osobné údaje uvedené v Registračnom formulári ako aj údaje o nákupoch registrovaných užívateľov počas celého obdobia registrácie v e-shope na účely registrácie užívateľov, vedenia databázy registrovaných užívateľov, spracovania objednávok, informovania užívateľov o stave objednávok a vedenia účtovných a iných dokladov spojených s vybavením objednávky.
V prípade, že budete mať záujem o zrušenie registrácie v e-shope, stačí ak svoje rozhodnutie písomne oznámiť emailom na info@slovakfolktravel.sk
SLOVAK FOLK TRAVEL si vyhradzuje právo ukončiť registráciu v e-shop, ak nebola za posledných 36 mesiacov zrealizovaná žiadna objednávka.
Po zrušení registrácie a po ukončení účelu spracovania budú vaše osobné údaje bezodkladne zlikvidované.
Účtovné a iné doklady spojené s vybavením objednávky obsahujúce osobné údaje podľa Registratúrneho poriadku a registratúrneho plánu je SLOVAK FOLK TRAVEL povinná uchovávať 10 rokov od vybavenia objednávky. Lehota začína plynúť 1. januára roku nasledujúcom po roku, v ktorom bola objednávka vybavená. Po tejto lehote budú osobné údaje bezodkladne zlikvidované.
Zakliknutím políčka „Súhlasím so zasielaním informácií“ v Registračnom formulári a v súlade s § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov udeľujete SLOVAK FOLK TRAVEL svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov uvedených v Registračnom formulári ako aj údajov o Vašich nákupoch počas celej doby platnosti súhlasu na účely zasielania ponúk tovaru a služieb a informácií o rôznych akciách poštou, emailom alebo SMS správou.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, stačí ak svoje rozhodnutie písomne oznámite na adresu SLOVAK FOLK TRAVEL prípadne emailom na info@slovakfolktravel.sk
Poskytnuté osobné údaje musia byť pravdivé a aktuálne. V prípade zmeny poskytnutých osobných údajov ste povinný SLOVAK FOLK TRAVEL informovať o ich zmene poštou na adresu SLOVAK FOLK TRAVEL prípadne emailom na info@slovakfolktravel.sk.
Beriete na vedomie, že osobné údaje uvedené v Registračnom formulári budú poskytované sprostredkovateľom teda subjektom zmluvne spolupracujúcim so SLOVAK FOLK TRAVEL ako sú prepravné a zasielateľské spoločnosti, IT správcovia databáz a pod.
Beriete na vedomie, že Vaše práva pri spracúvaní osobných údajov ako dotknutej osoby upravuje § 28 a nasl. zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov. Dotknutá osoba má právo na základe písomnej žiadosti od SLOVAK FOLK TRAVEL vyžadovať informácie, odpis a opravu jej osobných údajov spracúvaných FAnn.
Zoznam aktuálnych subjektov, ktorým budú Vaše osobné údaje poskytnuté: Slovak Parcel Service, s.r.o., Senecká cesta 1, 821 01 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31329217, Slovenská pošta.
V Kremnici dňa 21.04.2018

References: §622
 §544
 § 7
 § 10
 § 10
 § 11
 § 28