Source: https://www.rootsalad.com/terms-and-conditions-es/
Timestamp: 2018-09-25 04:13:31+00:00

Document:
Términos y condiciones generales de venta y uso - Rootsalad
Terminos y condiciones generales de venta y uso
Rootsalad Terminos y condiciones generales de venta y uso
Domicilio Social: 189, rue de France – 06000 Niza
No. de Registro Mercantil y de Sociedades: 811 518 414 RCS Niza
Teléfono: +33 972 52 44 56
Idiomas y Versiones
Versión de terminos Rootsalad: 26/10/2015
Versión de los terminos Lemon Way: 05/06/2015
Versión Original de los terminos y condiciones generales de venta y uso.
Esta pagina es la traduccion en español, se da como una indicación para facilitar la comprensión.
Acceptando los terminos sigientes, tambien aceptas los terminos de Lemonway, nuestro socio bancario.
Términos y Condiciones de Ventas y Utilización de Rootsalad
El sitio de ventas por internet: www.rootsalad.com, fue creada por Rootsalad (SAS) quién es el operador.
Rootsalad es una plataforma-mercado que tiene como objetivo conectar compradores y vendedores en relación a varios y diversos productos desde cualquier lugar. Rootsalad no es propietario de los productos que se venden en su sitio. El contrato de venta se establece y se concluye directamente entre el vendedor y el comprador.
Los compradores aceptan tener la plena capacidad jurídica que les permite comprometerse con estos Términos y Condiciones Generales de Venta.
Cada pedido validado y confirmado por el comprador en el sitio de ventas en línea, implica la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Venta; así como, implica un mandato al vendedor. El comprador reconoce estar perfectamente informado que la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Venta no requiere firma manuscrita, en la medida que su pedido en línea se corresponda con los productos que allí se presenten (oferten).
Estas Condiciones prevalecerán sobre cualesquiera otras Condiciones Generales o especiales, que no hayan sido aprobadas expresamente por Rootsalad.
Rootsalad se reserva el derecho de modificar total o parcialmente estos Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. En cuyo caso, regirán las Condiciones vigentes en la fecha de la Orden de Compra por parte del comprador.
Producto: Se refiere a todos aquellos productos susceptibles a ser intercambiados en el sitio de ventas en línea Rootsalad.
Vendedor: Se refiere a toda persona o empresa que esté en capacidad de hacer una oferta de venta de productos, en el sitio de ventas en línea Rootsalad.
Comprador: Se refiere a toda persona que manifieste su aceptación respecto a la oferta de un vendedor.
Miembro: Se refiere a toda persona natural o jurídica, vendedor o comprador, quién después de la aceptación de los Términos y Condiciones Generales de Venta, acceda mediante un nombre de Usuario y una Contraseña, para hacer uso del sitio de ventas en línea Rootsalad.
Precio: Se refiere al precio total del producto, que incluye el IVA, sin gastos de envío, así como, la comisión de Rootsalad SAS.
Comisión: Se refiere a la retribución percibida por Rootsalad SAS, correspondiente al uso del sitio de ventas en línea.
Artículo 2 – Obligaciones del Vendedor
Anteriormente a cualquier transacción en la plataforma Rootsalad, el vendedor deberá completar toda la información solicitada en el Formulario de Solicitud, procediendo luego a registrarse:
suministrando sus datos Bancarios IBAN
una descripción de tienda
sus precios de envíos
un nombre de Tienda en Rootsalad
Por razones legales relacionados con nuestro socio bancario Lemon Way, el vendedor debe proporcionar información adicional como se describe en los términos de Lemon Way. Para que el vendedor pueda hacer ventas por encima de 250 € o un cúmulo de ventas mayores a 2.500 € sobre 12 meses flotantes, debe presentar los siguientes documentos para que sean revisados por nuestro socio bancario Lemon Way:
Kbis (Francia), Certificación de la inscripción de la sociedad (España) o equivalente de su país
Una copia del seguro profesional de la empresa
Una vez estos documentos confirmados, el vendedor se considerará vendedor Premium.
El vendedor garantiza la información respecto al cumplimiento de sus obligaciones sociales o fiscales.
Rootsalad se reserva el derecho de rechazar la adhesión a un vendedor en particular.
El vendedor garantiza la exactitud de la información suministrada a Rootsalad y será el único responsable de cualquier error, omisión o negligencia en la actualización de sus datos que hayan sido sujetos a cambios. El vendedor está consciente que puede ser excluido de la plataforma en caso de información inexacta o no vigente.
Al registrarse el vendedor recibirá un Nombre de Usuario y una Contraseña que le permitirá acceder a su cuenta de vendedor. El vendedor se compromete con la confidencialidad de estos datos y a no comunicarlos a terceros. El vendedor será el único responsable de las consecuencias por el uso indebido o fraudulento de estos elementos.
Rootsalad concede al vendedor este acceso durante el lapso que dure la adhesión del vendedor a la plataforma, así como, para la utilización delimitada a las necesidades que surjan dentro de la ejecución de los Términos y Condiciones Generales de Venta. Este acceso es personal y no transferible.
Para todos los efectos prácticos, el vendedor concede de manera gratuita a Rootsalad y por el tiempo que dure su adhesión, la autorización del uso de reproducción de los contenidos descriptivos y publicitarios que el vendedor haya publicado en la plataforma. A estos efectos el vendedor autoriza expresamente a Rootsalad el uso de los medios descriptivos, tales como: texto, título, imagen, fotos, etc, creados y suministrados por el vendedor.
El vendedor se compromete a no publicar en la plataforma de Rootsalad contenidos protegidos por el Derecho de Autor. El vendedor no podrá utilizar nombres ambiguos que puedan crear confusión con otra Marca o Nombre conocido.
El vendedor no podrá hacer uso de las informaciones, ni de la lista de clientes o de miembros creada por Rootsalad, para efectos de competencia. Igualmente no podrá, redirigir sus clientes hacia un sitio o plataforma equivalente a Rootsalad ni a su propio sitio.
Estas condiciones son actualizados regularmente y están validados por el vendedor en su conexión a la plataforma, pero también son fácilmente disponibles en cualquier momento en la interfaz web.
El vendedor acepta que el rendimiento del desempeño de su actividad en Rootsalad dependerá de la conformidad de los clientes con los criterios del producto, las condiciones del envío, el embalaje, la comunicación con el cliente y la celeridad de respuesta. Este criterio será también utilizado para fundamentar la decisión sobre la permanencia o el retiro de los productos del vendedor en la plataforma. Igualmente, la referencia del proveedor podría ser retirada de la plataforma si la satisfacción del cliente Rootsalad es insuficiente.
Artículo 3 – Los pedidos
El comprador selecciona los productos que desea adquirir de la siguiente manera:
Una vez seleccionados los productos de su interés, el comprador accede a la Cesta, la cual se activará a partir de la selección del primer producto. En esta etapa quedan recapituladas las intenciones de compra del comprador. Al hacer click en “Enviar pedido” se confirma la intención de compra y se pasa al “Resumen de la orden”, permitiendo aún la posibilidad de modificación de la misma. Al seleccionar la opción “Realizar el pedido” valida de manera irrevocable la selección de los artículos elegidos; y permite pasar al “Pago de la orden” después de haber leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales de Venta. Rootsalad confirmará la recepción del “Pedido” por correo electrónico a la dirección email suministrada por el comprador.
De acuerdo con la Ley del 13 de marzo del 2000, sobre Firma Electrónica, cualquier formulario de “Pedido” seleccionado por el comprador con el “doble click de validación” es una aceptación irrevocable que sólo puede ser impugnada en los casos previstos por la ley.
Constancia de la Transacción
Rootsalad recomienda al comprador a realizar un seguimiento de los datos de su pedido, sea en papel o en soporte informático (completamente fiable), hasta la resolución final de su “Orden”
La transferencia de propiedad de los productos solicitados al vendedor por parte del comprador, se produce al finalizar el pago completo por parte de este último, cualquiera que sea la fecha de entrega de dichos productos.
El vendedor no comercia en Rootsalad productos con ningún tipo de prohibición.
El vendedor está en la obligación de describir los productos ofrecidos a la venta según los criterios enmarcados por Rootsalad y esta descripción debe corresponderse a sus características reales. La descripción no puede inducir al comprador a ningún tipo de error. A estos efectos, el vendedor autoriza a Rootsalad la agrupación de productos similares en un solo tipo de producto, con la finalidad de crear coherencia y consistencia para el usuario.
El vendedor se compromete a que la descripción suministrada esté en conformidad con su producto, aún más, si el tipo de producto ya existe en la plataforma de Rootsalad, el vendedor debe constatar que la descripción del producto sí corresponda con su producto vendido. En caso contrario, el vendedor se compromete a crear el producto en la plataforma.
El vendedor que cree un producto en la interfaz acepta que esta ficha de producto pueda ser utilizada por otro vendedor, activo en la plataforma, para sus propias ventas.
– Respetar las normas sanitarias y de embalaje.
– Cumplir con los plazos estipulados en cada transacción.
– Realizar el envío de los productos llamados “frescos” en las mejores condiciones posibles, utilizando embalajes adecuados, así como, los sistemas de refrigeración diseñados para este propósito.
– Mantener su inventario al día, a fin de tener la disponibilidad de los productos para poder efectuar cada transacción. Para garantizar el suministro de las “Órdenes de Compra” , el vendedor que no pueda garantizar la venta de un producto en un lapso inferior a 3 días, debe sacar los mismos de la plataforma aunque sea provisionalmente.
– No vender productos secos que tengan una caducidad inferior a 3 meses, con respecto a la fecha de expedición. Ni productos “frescos” con una caducidad inferior a 2 semanas.
– Verificar, antes del registro de productos en la plataforma, que los mismos no tengan objeción por parte del fabricante, importador o distribuidor a ser vendidos en las zonas propuestas. De lo contrario, Rootsalad queda eximido de toda responsabilidad en este sentido.
– Cumplir con sus obligaciones legales, así como, las normas que se aplican a cada operación, con respecto al tipo de producto vendido, el embalaje, el etiquetado, la garantía, la información que se transmite al cliente, la gestión de residuos y otras obligaciones.
– Consultar regularmente su correo electrónico, a fin de no perder la comunicación, así como, configurar su correo para que los mensajes de Rootsalad.com no queden bloqueados.
Artículo 5 – Disposiciones Financieras
El vendedor autoriza a Rootsalad a cobrar el monto de dinero correspondiente a los productos adquiridos por los compradores en la plataforma, utilizando un banco intermediario. El vendedor renuncia expresamente a reclamar cualquier suma proveniente de intereses eventuales, que se puedan generar durante el lapso que dure la transacción.
El Vendedor da expresamente derecho a Rootsalad, utilizar los fondos asociados al vendedor para cumplir con las disposiciones de este contrato, en casos de disputa con el cliente al reembolso o la aplicación del derecho de desistimiento. Con este fin , una cantidad de reserva se mantiene en la cuenta del vendedor Lemon Way, esta reserva no es transferible al vendedor mientras está activo en la plataforma.
El vendedor se compromete a generar una factura para el comprador, respetando las normas vigentes, incluyendo las disposiciones fiscales que se apliquen en el país de entrega de los productos. El vendedor tiene la plena responsabilidad de sus obligaciones en materia de facturación, así como sus consecuencias fiscales, incluyendo el Impuesto al Valor Agregado y reconoce que Rootsalad no podrá, en ningún caso, ser considerado responsable en este sentido.
Como contraparte del establecimiento del vínculo con los compradores, así como, los beneficios técnicos a los que tiene acceso; el vendedor se compromete a pagar a Rootsalad una cuota mensual y una comisión que se corresponde con el monto del IVA pagado, lo que excluye los costos de envío.
Rootsalad comunicará al vendedor un reporte con el total de transacciones efectuadas y su monto en dinero, habiendo ya deducido la comisión por anticipado, en la interfaz de gestión de Rootsalad.
Rootsalad procederá a pagar al vendedor una vez que sea confirmada la buena marcha de la transacción. En defecto de recibir notificación del comprador, la venta será juzgada como efectiva al final de un período de 4 semanas.
El vendedor es el único responsable del correcto envío del producto solicitado. El se compromete a enviar el producto debidamente embalado, a más tardar, dentro de los 2 días hábiles siguientes a la fecha de la orden para los productos secos. En el caso de los productos frescos, deberán ser enviados en la siguiente posibilidad de envío, de acuerdo a lo que se explica a continuación.
El vendedor debe respetar la normativa de la venta definida por Rootsalad, que son:
– Monitorear todos los envíos.
– En el caso de los productos frescos garantizar la temperatura, respetando las normas de higiene especificadas por el fabricante, a fin que se respete la cadena de frío.
– Enviar los paquetes de productos frescos al principio de la semana, entre Lunes y Martes, para aquellos envíos con entrega dentro de las 48 horas, así se garantiza la entrega del paquete a mas tardar previsto para el jueves.
Si el vendedor no cumple con las pautas recomendadas, Rootsalad se exime de toda responsabilidad en un posible litigio y podría exhortar al comprador a solicitar el reembolso total de la compra al vendedor.
El vendedor no puede aumentar el precio de su transporte artificialmente con el fin de reducir el costo de la comisión de Rootsalad. El vendedor se compromete a proporcionar una factura de transporte utilizado durante una transacción a petición de Rootsalad. Los vendedores tienen dos días hábiles para proporcionar la factura. Si Rootsalad cree que el vendedor utiliza prácticas contrarias a la competencia, se le da el derecho de retirar el vendedor de la plataforma.
El comprador debe asegurarse de suministrar una información clara y completa en relación a la entrega de su orden; en particular su número de teléfono es obligatorio para poder ser contactado. Rootsalad ni el vendedor serán responsables de cualquier error en el suministro de datos, ni de las consecuencias que se puedan suscitar, sean un retraso o un error de entrega. En este sentido, todos los gastos ocasionados por la devolución de la orden, quedarán enteramente a cargo del comprador.
Igualmente el vendedor no se hace responsable por retrasos en la entrega debido a agentes externos, tales como, fuerza mayor, huelgas, mal tiempo, etc.
En las compras de producto fresco el comprador debe tomar todas las previsiones para recoger su orden el primer día de la entrega, en su defecto al día siguiente lo más tarde.
El comprador tiene la posibilidad de dejar un comentario sobre su compra, utilizando criterios tales como el producto mismo o su relación con el vendedor. El comprador debe ser objetivo en sus comentarios.
En el caso que el comprador no haya hecho comentarios en el curso de 6 semanas desde el envío, la máxima puntuación será otorgada al vendedor en todos los criterios de evaluación.
Artículo 7 – Las devoluciones
En el caso de devoluciones, definidas a continuación, el producto debe ser devuelto a Rootsalad nuevo y limpio, en un perfecto estado para la reventa. Cualquier producto dañado, incompleto o cuyo embalaje original esté alterado o ausente, no será recibido.
No serán tomados en cuenta aquellos paquetes que no tengan sus etiquetas con toda la información que los identifique (No. de orden, Nombre y Apellido, dirección, No. de teléfono). Ninguna devolución contra reembolso será aceptada, cualquiera que sea el motivo.
No recepción de la orden
Ningún pedido que aparezca como entregado en el seguimiento electrónico, así como, haya generado su correspondiente confirmación electrónica por parte del transporte, podrá generar reclamación alguna.
En aquellos casos en que el pedido no aparezca entregado en el sistema de seguimiento electrónico del transporte, el comprador deberá esperar 1 semana, en el caso de los productos frescos y 2 semanas, en el caso de los productos secos antes de proceder a iniciar su reclamación mediante un correo electrónico a contact@rootsalad.com.
Rootsalad reembolsará al comprador la totalidad de la suma versada, a más tardar 14 días después de la resolución del litigio.
La responsabilidad de un paquete dañado no se transfiere al comprador sino hasta el momento en que éste toma posesión físicamente de su paquete.
En aquellos casos de paquetes dañados, abiertos o con cualquier defecto, el comprador debe:
– No abrir el paquete y rechazar de inmediato su recepción mediante un informe detallado de la anomalía en cuestión ante una Oficina de Correos.
– Rechazar la recepción del paquete traído por el transportista.
– El comprador deberá imperativamente notificar de inmediato a Rootsalad el incidente ocurrido por correo electrónico.
A pesar de la preparación cuidadosa de los paquetes, pudiese ser que un producto no sea conforme. En este caso, el comprador debe contactar a Rootsalad por correo electrónico: contact@rootsalad.com. Después de la aceptación del reclamo por parte de Rootsalad, el comprador devolverá el producto al vendedor (gastos por cuenta del vendedor) y Rootsalad reembolsará al comprador. La comisión descontada sobre el producto reembolsado será regularizada mediante un nuevo descuento en futuros pagos al vendedor.
El comprador es responsable de la selección de los productos, su conservación y su utilización. El vendedor no es responsable de retrasos o incumplimientos de entrega, en aquellos casos de fuerza mayor.
Son considerados casos de fuerza mayor, de acuerdo con la legislación francesa, aquellos hechos o circunstancias convincentes, externas a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes, y que no puede ser evitadas por ellas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Explícitamente, se consideran como casos de fuerza mayor o casos fortuitos, entre otros:
– El bloqueo de los medios de transporte o suministro.
– Los terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos.
– Interrupción o suspensión de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.
El comprador tiene un período de 14 días para hacer valer su derecho de desistimiento, a partir de la fecha de recepción del pedido, ante Rootsalad, por correo electrónico a contact@rootsalad.com. Cuando la expiración de los 14 días ocurre en un día Sábado, Domingo, vacaciones o feriado, se extiende hasta el siguiente día hábil.
Este derecho puede ser ejercido sin tener que justificar la razón, ni pagar multas por ello, excepto los gastos de devolución que correrán completamente por parte del comprador, siempre y cuando los productos sean devueltos en su embalaje original, y en un estado limpio y nuevo para su reventa. Todo producto, incompleto o cuyo embalaje original esté alterado o ausente, no será tomado en cuenta.
Este derecho de desistimiento será reembolsado por el vendedor, dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto; por el mismo medio de pago utilizado originalmente, debitando los gastos de envío.
El vendedor debe respetar la normativa europea en relación al derecho de desistimiento y autoriza a Rootsalad a deducir de su cuenta, en caso de reembolso al comprador.
No obstante, se precisa que el derecho de desistimiento no se aplica en los casos siguientes:
– Mercancías adaptadas y personalizadas a solicitud del comprador.
– Productos abiertos, no serán retornables por razones de higiene y protección a la salud.
– Productos inseparables de otros artículos.
– CD’s, DVDs o programas informáticos que hayan sido abiertos.
– Diarios, periódicos o revistas, salvo si existe un contrato de suscripción.
– Contenido digital suministrado en un medio inmaterial, cuya ejecución haya comenzado con su consentimiento y por el cual, usted renuncia a su derecho de desistimiento.
– Servicios de alojamiento, transporte de mercancías, alquiler de coches, hostelería o entretenimiento, ofrecidos en una fecha específica o en intervalos determinados (tickets de tren, espectáculos…)
Artículo 9 – Precio y Pago
Los productos se suministran a los precios señalados en la plataforma para el momento del pedido. Los precios son en Euros y tienen el IVA incluído. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento.
Los gastos de envío, no incluídos en el precio de los productos, son añadidos durante el procedimiento del pedido. Rootsalad se compromete a informar al comprador de antemano, antes de que finalize y confirme su pedido.
El pago del pedido se efectuará mediante tarjeta de crédito o Paypal, a través de proveedores bancarios garantizados.
Rootsalad se reserva el derecho de anular cualquier gestión sobre el pedido o cualquier entrega, en caso que el pago haya sido negado por parte de las Instituciones Financieras. Ningún número de carta bancaria será retenido por Rootsalad en sus archivos.
El comprador reconoce que Rootsalad no se hace responsable en caso de malversación o uso fraudulento de ningún medio de pago.
Artículo 10 – Responsabilidad y Garantía
Los productos suministrados por el vendedor disfrutan, de conformidad con la normativa legal, de la garantía legal de conformidad, de la garantía legal contra vicios ocultos, provenientes de un defecto en el material o en la fabricación, que afecte los productos enviados y los convierta en no aptos para su uso o consumo. Todas las garantías quedarán suspendidas en caso del mal uso o negligencia del comprador, como en caso de accidente o fuerza mayor. La garantía del vendedor se limita al reemplazo o reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto.
Para hacer valer sus derechos el comprador deberá, bajo pena de invalidación de cualquier acción relacionada al mismo, notificar a Rootsalad, por vía electrónica la existencia de defectos, en un plazo máximo de 10 días a partir del descubrimiento del mismo. El vendedor reemplazará los productos en garantía que se consideren defectuosos.
En el marco de la adhesión de un vendedor a la plataforma, Rootsalad podrá contactarle vía correo electrónico por cualquier motivo; particularmente en los casos de litigio con respecto a un comprador o a un tercero. El vendedor se compromete a responder a Rootsalad, al comprador o a un tercero, cualquiera que sea el caso, en un lapso no mayor de 24 horas.
Responsabilidad de Rootsalad
Los productos que se venden en el sitio web cumplen con la normativa legal vigente en Francia. Rootsalad no se responsabiliza por disparidad de legislación con el país donde los productos son entregados; esto le corresponde al comprador de verificar.
Rootsalad se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para asegurar las transacciones objeto de estos Términos y Condiciones Generales; es decir, la intermediación técnica entre un vendedor y un comprador, así como la ejecución efectiva del pago correspondiente. Sin embargo, Rootsalad no puede garantizar el acceso y buen funcionamiento permanente de la plataforma.
Rootsalad en su rol de anfitrión en la plataforma y con respecto a todas las informaciones recibidas en línea por parte del vendedor, no se hace responsable de un posible carácter ilícito, ya que no ha sido expresamente informado.
En cualquier caso, de definirse Rootsalad responsable, lo será sólo respecto a daños directos y la compensación no podrá exceder a un monto igual a la comisión percibida por Rootsalad durante los últimos doce (12) meses (prorrateado de ser necesario) de la adhesión del vendedor; a menos que se trate de falta grave y dolosa, en cuyo caso el vendedor tendrá que suministrar pruebas.
Artículo 11 – Seguros
Este contrato no presenta período de compromiso y es válido hasta que el vendedor expresa su deseo de retirarse de la plataforma poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en la contact@rootsalad.com. Los artículos de este vendedor entonces serán retirados de la venta por Rootsalad o por el vendedor bajando el stock a cero. Entonces, será necesario un tiempo de espera para terminar las transacciones y los litigios pendientes.
Al cierre de la cuenta, los pagos debidos se basan en meses enteros indivisibles. El último pago mensual es el del mes en curso durante la recepción del pedido de cierre emitida el contact@rootsalad.com.
Al cierre de la cuenta del vendedor, el saldo de la reserva será utilizado principalmente para pagar los compradores en caso de litigio, entonces se utilizará para pagar la cantidad debida a Rootsalad, el resto se paga de vuelta al vendedor con transferencia bancaria por IBAN.
Artículo 12 – Seguros
El vendedor se compromete a adquirir y mantener vigente una Póliza de Seguro de garantía, por una cantidad suficiente que le permita cubrir las eventuales consecuencias financieras de agravio o de contrato, que él pueda ser susceptible de incurrir en relación con su actividad en la plataforma.
El vendedor se compromete a suministrar a Rootsalad una copia de su Póliza de Seguro a simple demanda.
El vendedor se compromete a la estricta confidencialidad respecto a todos los elementos e información suministrados por Rootsalad. Esta disposición no se aplica en la hipótesis de demanda administrativa o judicial.
Este compromiso de confidencialidad continúa aún después de la terminación de la adhesión del vendedor a la plataforma por un período de dos años.
Todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones e imagenes, tanto visuales como sonoras, reproducidas en el sitio web www.rootsalad.com se reservan el derecho de autor, derecho de marcas, derecho de patentes y para el mundo entero. La reproducción total o parcial del sitio www.rootsalad.com está estrictamente prohibida bajo pena de falsificación.
Está prohibido para cualquier persona el uso de técnicas, para copiar marcas, logotipo, una animación flash, un video o cualquier otra información, particularmente imágenes o textos de los cuales Rootsalad es propietario sin su consentimiento por escrito.
Rootsalad puede eliminar de sus servidores cualquier contenido considerado obsoleto o abusivo. Rootsalad se da el derecho de administrar las cuentas de usuarios, cambiando el status de la cuenta o de desactivarla de ser necesario. Esto con el propósito de luchar contra el fraude y toda práctica competitiva desleal.
Los hipervínculos pueden reenviar www.rootsalad.com hacia otros sitos. Rootsalad se exime de toda responsabilidad si el contenido de estos sitios violan leyes y reglamentos vigentes.
Artículo 15 – Datos de carácter personal
La información que tanto el vendedor como el comprador deberán notificar a Rootsalad le permite tratar y ejecutar los pedidos de forma segura. Rootsalad garantiza, que estos datos, serán tratados con un adecuado nivel de protección de la información proporcionada, para garantizar el respeto de la vida privada y la libertad de los derechos humanos de las personas.
Conforme a la ley de Protección Informática de Datos, el vendedor y el comprador tienen el derecho de acceder, modificar y/o eliminar los datos que les conciernen (artículos 38 a 40 de la ley de Protección Informática de Datos, del 6 de enero de 1978) El vendedor y el comprador sólo podrán oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos. Ellos podrán ejercer su derecho remitiendo una carta a Rootsalad.
La automatización de la información, incluyendo la gestión de las direcciones electrónicas de los vendedores y los compradores, en la plataforma ha sido declarado ante la CNIL el 27 de Agosto 2015 registrado bajo el número 1883921 v0.
Artículo 16 – Legislación aplicable, Reclamo, Idiomas, Litigios
Los contratos que se deriven de las operaciones compra-venta, a través de la plataforma www.rootsalad.com, son en francés. Las traducciones a otros idiomas están disponibles y se pueden suministrar a fin de facilitar la comprensión.
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta están sujetos a la Legislación Francesa. Todo litigio que pueda surgir de tales operaciones, serán introducidos en Tribunales Franceses con sede en Niza.
Sin embargo, de acuerdo con la Ley sobre el Consumo, publicada el 17 de marzo del 2014, el comprador podrá utilizar, una mediación convencional u otro medio alternativo de solución de conflictos, en caso de litigio.
Si Rootsalad se entera de una disputa entre el vendedor y el comprador, al no ser Rootsalad parte en el contrato de venta, podrá transmitir el reclamo de la parte del comprador al vendedor. El vendedor reconoce y acepta que hará todo lo posible para resolver el litigio directamente con el comprador en las mejores condiciones.
En caso de reclamo, el comprador puede comunicarse con el Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico contact@rootsalad.com, indicando el No. de Orden de Compra. Las solicitudes serán procesadas dentro de un lapso de 24 horas.
Términos y Condiciones de Ventas y Utilización de Lemonway
Condiciones Generales de Uso – Versión 1.1 05/06/2015 “Marketplace”
Cuenta de Pago: cuenta abierta en los libros de LEMON WAY con el objetivo de proporcionar Transacciones de Pago de débito y de crédito, sumas debidas por el Cliente y cualquier inversión en relación con sus Operaciones, y para compensar estas cantidades en la fecha de su cargo o abono de la Cuenta con el propósito de mostrar un saldo neto de las Prestaciones disponibles de la Cuenta. Este saldo no debe ser negativo que sea técnicamente o por reglamentación.
3 ABRIR UNA CUENTA DE PAGO
3.2 – Condiciones de la firma del Contrato
3.3 – Documentación que debe aportarse para la identificación
Una copia de los estatutos debiodamente registrados en el Registro Mercantil (incluyendo la distribución de accionistas), excepto para las empresas que coticen en bolsa.
Un copia del registro de Empresa de los últimos 3 meses
3.4 – Aceptación de la apertura de una Cuenta de Pago
4 – ACREDITAR UNA CUENTA DE PAGO
4.1 – Con tarjeta y por transferencia bancaria
4.2 – Por transferencia bancaria desde otra Cuenta de Pago
4.3 – Registro de fondos de la Cuenta
5 – CARGO DE UNA CUENTA DE PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
5.1 – Inicio de una Orden de Pago
la fecha de la transferencia bancaria se diferencia de la orden del Cliente cuando la transferencia de fondos se ha introducido, ejecutado con la condición de que se cumpla la medida. Por tanto, la fecha es el fin del período de suscripción sujeto a que se cumpla la medida.
5.3 – Cantidades límites y límites aplicables
Si el Cliente es un individuo, se le informa que está sujeto a un límite de 2.500 euros por año natural y 1.000 euros por pago. Para utilizar la Cuenta de Pago para cantidades mayores, LEMON WAY solicitará la de identificación correcta del Cliente.
5.4 – Retrasos
6.1 – Con transacción
DURACIÓN DEL CONTRATO Y FECHA DE EFECTO
10.1 – Obligación de Notificación
10.4 – Interrupción del servicio de LEMON WAY
10.5 – Oposición a una medida de seguridad
CUENTA DE PAGO INACTIVA
ACUERDO EN RELACIÓN CON LAS PRUEBAS
DISPOSICIONES ESPECÍFICAS APLICABLES A CLIENTES COMO PERSONAS FISICAS
21.1 – Muerte
DISPOSICIONES ESPECÍFICAS APLICABLES A CLIENTES COMO PERSONAS JURIDICAS
He visto esto y pensé que te puede interesar. https://www.rootsalad.com/terms-and-conditions-es/

References: Artículo 2

Artículo 3
 resolución 

Artículo 5

Artículo 7
 resolución 

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 15

Artículo 16