Source: https://sohodesign.ro/content/termeni-si-conditii-de-utilizare.html
Timestamp: 2019-07-15 17:59:51+00:00

Document:
Termeni și condiții de utilizare Articolul 1. DEFINITII
Termenii si conditiile generale de vanzare se vor aplica tuturor bunurilor si serviciilor de catre Four To Four Concept SRL, prin intermediul magazinului virtual: www.sohodesign.ro .In acest document, urmatorii termeni sunt definiti:SITE: Domeniul sohodesign.ro si subdomeniile acestuia.
VANZATOR: Societatea Four To Four Concept SRL, avand sediul social in Str. Soseaua de Centura Nr. 24 – 16 Hala SRT Etaj, numar registru comertului J23/2230/2017, CUI RO37575008 – organizata in baza legii romane.
SERVICIU: Serviciul de comert electronic condus exclusiv pe portiunile public disponibile ale SITEULUI, in sensul acordarii posibilitatii CLIENTULUI sa contracteze produse si/sau servicii folosind mijloace exclusiv electronice, incluzand si alte mijloace de comunicare la distanta.
MEMBRU: Persoana fizica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare intre Four To Four Concept si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
CLIENT: Persoana care are sau obtine acces la CONTINUT si SERVICIU, ulterior crearii CONTULUI de MEMBRU.
COMANDA: Un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site, IAR Vanzatorul este de accord cu livrarea Bunurilor si Serviciilor.
DOCUMENT: Rezentele Termeni si Conditii.
CONTRACT LA DISTANTA: Conform definitiei cuprinse in OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative art. 2 punctul 7, astfel cum aceasta a transpus Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor: orice contract incheiat intre profesionist si consumator in cadrul unui sistem de vanzari sau de prestare de servicii la distanta organizat, fara prezenta fizica simultana a profesionistului si a consumatorului, cu utilizarea exclusiva a unuia sau a mai multor mijloace de comunicare la distanta, pana la si inclusiv in momentul in care este incheiat contractual.
NEWSLETTER / ALERTA: Mijlocul de informare periodic, exclusiv electronic, asupra produselor, serviciilor si/sau promotiilor desfasurate de catre Four To Four Concept intr-o anumita perioada, fara nici un angajament din partea Four To Four Concept cu referire la informatiile continute de acesta.
TRANZACTIE: Incasare sau rambursare a unei sume rezultata din vanzarea unui produs / serviciu de catre Four To Four Concept catre Client, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Four To Four Concept sau prin transfer bancar, indiferent de modalitatea de livrare.
SPECIFICATII: Toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt prezentate in comanda.
toate informatiile de pe SITE care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament numeric.
continutul oricarui e-mail trimis UTILIZATORILOR sau CLIENTILOR sai de catre Four To Four Concept prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat sau colaborator al Four To Four Concept UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta.
informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de Four To Four Concept intr-o anumita perioada.
informatii legate de produsele, serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Four To Four Concept are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada; date referitoare la Four To Four Concept, sau alte date privilegiate ale acesteia.
Va incurajam sa contactati Responsabilul SohoDesign cu protectia datelor la adresa de email: data.protection@sohodesign.ro
sau prin posta sau curier la adresa: Soseaua de centura nr 24-26, Hala SRT4, Green Park Tunari, cod postal 077180, Ilfov,
Cu Mentiunea- In atentia responsabilului SohoDesign cu protectia datelor.
Articolul 2. GENERALE
2.1. Documentul stabileste termenii si conditiile de utilizare ai Siteului/Continutului/Serviciului de catre Membru sau Client, incheiat intre Four To Four Concept si acesta.
2.2. Folosirea, inclusiv dar nelimitandu-se la accesarea, vizitarea si vizualizarea, Continutului/Serviciului, implica aderarea Membrului sau Clientului la prezentele termeni si conditii; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii si conditiile care pot fi actualizate, modificate si completate. In cazul unor neintelegeri se aplica Termenii si conditiile valabile la momentul comenzii si notificarii acestuia in scris catre Four To Four Concept.
2.3. Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea siteului public disponibil pe www.sohodesign.ro .
2.4. Prin folosirea Siteului/Continutului/Serviciului, Membrul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitatile care decurg prin folosirea acestuia. De asemenea, acesta raspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice alta natura produse Siteului, Continutului, Serviciului Four To Four Concept sau oricarui tert cu care Four To Four Concept are incheiate contracte, in conformitate cu legislatia romana in vigoare.
2.5. In cazul in care Utilizatorul sau Clientul nu este de acord si/sau nu accepta si/sau isi revoca acceptul dat pentru Document va trimite un e-mail pe adresa data.protection@sohodesign.ro cu precizarea ca:
2.5.1. Acesta renunta la: accesul la Serviciu, alte servicii oferite de Four To Four Concept prin intermediul Site-ului, primirea newslettere-lor/alertelor si/sau comunicarilor din partea Four To Four Concept de orice natura (electronic, telefonic, etc)
2.6. Pentru a-si exercita dreptul prevazut la art 2.5, acesta poate sa contacteze Four To Four Concept sau sa foloseasca legaturile din continutul primit de la Four To Four Concept destinate acestui scop.
2.7. In cazul in care Clientul a achitat contravaloarea tuturor Contractelor neonorate fata de Four To Four Concept si isi revoca acordul exprimat in favoarea Documentului pe perioada derularii unei Comenzi, Four To Four Concept va anula Comanda acestuia fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
2.8. Acest Site este adresat doar Membrilor persoane fizice care au cel putin 18 ani, care au parcurs etapele inregistrarii corespunzatoare si care nu au fost suspendati sau inlaturati de catre Four To Four Concept, indiferent de motivul suspendarii sau al inlaturarii. Posibilitatea de a comanda online este disponibila doar persoanelor cu adresa de livrare in Romania. Devenind Membru, persoana declara faptul ca intruneste conditiile sus mentionate.
Articolul 3. DREPTUL DE PROPIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA (DPI)
3.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, este proprietatea exclusiva a Four To Four Concept, acesteia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare) si nu pot fi preluate, copiate sau folosite fara acordul scris al propietarului.
3.2. Membrului sau Clientului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui continut in orice alt context decat cel original intentionat de Four To Four Concept includerea oricarui continut in afara site-ului Four To Four Concept, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Four To Four Concept asupra continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea continutului, decat cu acordul expres al Four To Four Concept.
3.3. Orice continut la care Membrul sau Clientul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Four To Four Concept si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea Four To Four Concept cu referire acel continut.
3.5. In cazul in care Four To Four Concept confera Membrului sau Clientului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Membrul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea Four To Four Concept pentru respectivul Membru, Client sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
3.6. Niciun continut transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Four To Four Concept si/sau al angajatului sau colaboratorului Four To Four Concept care a mijlocit transferul de continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
Articolul 4. DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.sohodesign.ro , Clientul este de accord cu forma de comunicare (email) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
Specificatiile Clientului (daca este cazul)
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru implica acceptarea completa a termenilor Comezii. Acceptarea comenzii de catre Vanzator se constituie finalizata atunci cand exista o confirmare electronica (e-mail) din partea Vanzatorului catre Client, fara a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vanzatorul nu considera nici un moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea unui Contract.
Articolul 5. VALABILITATE
Prezentul Contract va intra in viguare la emiterea facturii de catre Vanzator. Informarea despre emiterea facturii se face electronic (email). Termenii si conditiile generale de vanzare vor sta la baza Contractului astfel incheiat.
Articolul 6. EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI
Vanzatorul isi va utiliza cunostintele sale profesionale si tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat in Comanda si va livra Bunuri si Servicii care indeplinesc cerintele, nevoile si specificatiile Clientului. Informatiile prezentate pe site-ul Vanzatorului au caracter informativ si sunt documentate sau modificate de catre Vanzator conform fiselor de prezentare ale Producatorilor. De asemenea, din considerente legate de spatiu si coerenta structurii si coerenta structurii informatiei, descrierile produselor pot fi incomplete insa vanzatorul face eforturi de a prezenta informatiile cele mai relevante conform informatiilor primate de la Producator, pentru ca produsul sa fie utilizat in parametrii pentru care a fost achizitionat.
Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interactiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele mentionate la rubrica contact. Vor fi excluse din site sau ignorate, pareri sau adresari ce contin injurii sau un limbaj neadecvat. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primate, fara a fi nevoie sa aduca justificari pentru acestea.
Articolul 7. CONTACT PENTRU CLIENTI SI MEMBRI
7.1. Four To Four Concept publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare de catre Client sau Membru.
7.2. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciului prezent pe site, Membrul sau Clientul permite automat Four To Four Concept sa il contacteze prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloacele electronice.
7.3. Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea Four To Four Concept de a contacta Membrul sau Clientul.
7.4. Accesarea Site-ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e-mail-uri sau notificari adresate Four To Four Concept se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil Membrului sau Clientului si Four To Four Concept, considerandu-se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea Four To Four Concept in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunturi pe site.
7.5. Clientul declara expres ca datele de contact furnizate ii apartin (adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare) si ca vor putea fi folosite de catre Four To Four Concept in comunicarile sale cu Clientul.
Articolul 8. NEWSLETTERE SI ALERTE
8.1. In momentul in care, Membrul sau Clientul isi creaza un Cont pe Site, acceptand Documentul (Termeni si Conditii), acesta are dreptul de a-si exprima sau nu acordul cu privire la primirea de newslettere si/sau alerte din partea Four To Four Concept prin modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e-mail, mesaje scurte (SMS) sau prin anunturi pe site.
8.2. Datele preluate de la Membru in scopul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor, pot si vor fi folosite de catre Four To Four Concept in limitele Politicii de confidentialitate.
8.3. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor de catre Membru sau Client se poate face in orice moment:
8.3.1. Folosind legatura special destinata din cadrul oricaror newslettere si/sau alerte primite (in partea de jos a e-mail-ului in sectiunea „Click aici pentru dezabonare”), acolo unde aceasta optiune este tehnic posibila;
8.3.2. Prin modificarea acceptului sau de a primi newslettere si/sau alerte si folosind pagini din zonele restrictionate, in cadrul Contului individual al Membrului, de pe www.sohodesign.ro .
8.3.3. Prin contactarea Four To Four Concept la datele de mai sus, conform cu informatiile de contactare, si fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese.
8.4. Renuntarea la primirea newslettere-lor si/sau alertelor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru document si se aplica doar ulterior transmiterii intentiei de renuntare.
8.5. Four To Four Concept isi rezerva dreptul de a selectiona persoanele carora le va trimite newslettere si/sau alerte cat si dreptul de a elimina din baza sa de date orice Membru sau Client care si-a exprimat anterior consimtamantul de a primi newslettere si/sau alerte, fara nici un angajament ulterior din partea Four To Four Concept, sau a vreunei notificari prealabile a acestuia.
8.6. Four To Four Concept nu va include in newslettere si/sau alerte transmise Membrului sau Clientului, nici un alt fel de material publicitar sub forma de continut care sa faca referire la vreun tert care nu este partener comercial al Four To Four Concept la momentul expedierii newslettere-lor si/sau alertelor.
9.1. Four To Four Concept poate colecta date cu caracter personal si date cu caracter special, pe paginile Siteurilor sale, numai cu acordul voluntar al Membrului sau al Clientului, in urmatoarele scopuri:
validarea, expedierea si facturarea comenzilor catre acesta (Four To Four Concept conditioneaza de confirmare scrisa sau telefonica expedierea primei comenzi pentru un Cont nou, pentru conformitatea datelor); ulterior validarii comenzii, pentru transmiterea de informatii privind produsele, perioadele de livrare, anulari sau a probleme de orice natura referitoare la o comanda sau un contract, la serviciile sau produsele achizitionate de catre acesta; pentru a facilita accesul acestuia la serviciu; trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, in format exclusiv electronic (e-mail) si/sau telefonic (apel telefonic, SMS); scopuri statistice.
Prin crearea Contului, fiecare Membru sau Client si-a exprimat consimtamantul ca Four To Four Concept sa colecteze si sa administreze datele acestuia cu caracter personal, in conditiile si cu respectarea prevederilor Legii 677/2001, legii nr. 506/2004 si Regulamentul UE 679/2016 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. De asemenea, prin crearea Contului fiecare Membru sau Client si-a dat acordul ca Four To Four Concept sa transmita datele sale cu caracter personal catre partenerii contractuali ai Four To Four Concept, in vederea prelucrarii respectivelor date. Partenerii Four To Four Concept in vederea prelucrarii datelor sunt persoane imputernicite conform Legii nr. 677/2001, legii nr. 506/2004 si Regulamentul UE 679/2016 si notificate la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.Oricare Membru sau Client are dreptul de a obtine de la Four To Four Concept, printr-o cerere scrisa, semnata si datata, in mod gratuit:
Oricare Membru sau Client are dreptul de a se opune in orice moment, din motive intemeiate si legitime legate de situatia sa particulara, prin transmiterea catre Four To Four Concept a unei cereri intocmita in forma scrisa, datata si semnata, ca datele care il vizeaza sa faca obiectul unei prelucrari, cu exceptia cazurilor in care exista dispozitii legale contrare. In caz de opozitie justificata prelucrarea nu mai poate viza datele in cauza. Oricare Membru sau Client are dreptul de a se opune in orice moment, in mod gratuit si fara nici o justificare prin transmiterea catre Four To Four Concept a unei cereri intocmita in forma scrisa, datata si semnata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct, in numele operatorului sau al unui tert, sau sa fie dezvaluite unor terti intr-un asemenea scop.
9.2. Four To Four Concept poate sa colecteze involuntar si alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizati de catre browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi folosite de catre Four To Four Concept pentru a imbunatati serviciile oferite Clientilor sau Utilizatorilor sai, sau cu scop statistic; exceptie face cazul in care sunt incalcate prevederi ale documentului, in eventualitatea cazului in care rezultatul actiunilor Membrului/Clientului contravine intereselor sau produce pagube de orice natura de partea Four To Four Concept si/sau al eventualilor terti cu care Four To Four Concept are contracte de parteneriat in acel moment.
Four To Four Concept isi ia angajamentul de a va proteja datele personale. Puteti vizita cea mai mare parte a site-ului www.sohodesign.ro fara a oferi datele dvs. personale, cum ar fi numele, adresa sau email-ul. Cu toate acestea, anumite informatii sunt obtinute prin mijloace automate, atunci cand vizitati site-ul, utilizand cookie-uri care reprezinta instrumente standard in industria internetului. Utilizarea cookie-urilor ne permite sa va aflam IP-ul, tipul de browser pe care il folositi si activitatea generala a browser-ului.
Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile Four To Four Concept pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online si istoricul cosului de cumparaturi. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ajuta la intelegerea modalitatii in care un utilizator beneficiaza de www.sohodesign.ro , permitand imbunatatirea structurii si continutului dar excluzand indentificarea personala a utilizatorului.
9.4. Pentru exercitarea drepturilor cf. art. 9.3, Clientul sau Membrul se va adresa Four To Four Concept conform datelor de contact disponibile pe site, valabile la acea data.
9.6. Four To Four Concept nu solicita si nu stocheaza nici un fel de informatii referitoare la cardul sau cardurile bancare ale Clientului, acestea fiind procesate direct pe serverele furnizorului de servicii de plata online.
9.7. Politica de confidentialitate Four To Four Concept se refera doar la datele furnizate voluntar de catre Client sau Membru exclusiv pe site. Four To Four Concept nu raspunde pentru politica de confidentialitate practicata de catre oricare alt tert la care se poate ajunge prin legaturi, indiferent de natura acestora, in afara siteului.
9.8. Four To Four Concept se obliga ca datele colectate ale Clientului/Membrului sa fie folosite numai in conformitate cu scopurile declarate si sa nu faca publica, sa vanda, inchirieze, licentieze, transfere, etc. baza de date continand informatii referitoare la datele cu caracter personal sau special ale Membrului/Clientului vreunui tert neimplicat in indeplinirea scopurilor declarate.
9.10. Procesatorul de carduri bancare agreat de catre Four To Four Concept, MOBILPAY. are dreptul de a accesa/vizualiza orice tip de date/documente, generate in urma unei comenzi emise, comenzi anulate, contract, contract anulat sau al unui contract onorat, pentru a investiga oricare Tranzactie, in cazul in care aceasta exista.
9.11. Four To Four Concept garanteaza ca datele personale ale unui Utilizator, colectate prin intermediul formularului de contact, vor fi folosite numai pana la solutionarea problemei comunicate de acesta, dupa care vor deveni date cu caracter exclusiv statistic.
9.12. Four To Four Concept nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date.
Articolul 10. POLITICA DE VANZARI ONLINE
LA SOHO AI PERIOADA RETUR DE 60 ZILE, PENTRU A PUTEA TESTA CALITATEA PRODUSELOR NOASTRE.
10.1. Accesul la serviciu
10.1.1. Accesul la serviciu este permis oricarui Membru care poseda sau isi creeaza un Cont pe site sau descarca aplicatia mobila iOS sau Android.
10.1.2. Pentru a i se permite accesul la serviciu, Membrul va trebui sa accepte prevederile Documentului.
10.1.3. Four To Four Concept isi rezerva dreptul de a limita accesul clientului la Serviciu si campanii marketing (de a nu-l include in campania de promovare si fidelizare, de a-i permite sa comande doar cu plata in avans, etc) precum si dreptul de a anula comenzile deja plasate in urmatoarele cazuri: plasarea si refuzarea a mai mult de doua comenzi in sistemul de plata la livrare, mai mult de 2 comenzi ulterior anulate de catre Client prin utilizarea butonului „Anuleaza comanda” sau notificare din partea lui trimisa in scris pe adresa de email client@sohodesign.ro sau modificarea comenzilor in sensul renuntarii la 20 de produse lunar din comenzile plasate, prin comunicare in scrisa din partea Clientului catre adresa de email client@sohodesign.ro , folosirea unui limbaj tendentios, incalcarea dreptului de proprietate intelectuala etc., accesul si existenta Contului Clientului ar putea prejudicia in vreun fel Four To Four Concept. Four To Four Concept isi rezerva acest drept cu exceptia cazurilor permise de la art.10.3.7 si oricare criteriu mentionat mai sus se indeplineste primul. Acest drept poate fi exercitat in orice moment si nu este necesara notificarea Clientului in acest sens.
10.1.4. Fiecare Membru poate avea un singur Cont. Este interzisa partajarea unui Cont intre mai multi Membri/Clienti.
10.1.5. In situatia in care se descopera accese partajate de mai multi Clienti, Four To Four Concept isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul Clientului la Continut sau Serviciu. Daca exista comenzi plasate din conturile suspendate sau anulate, acestea vor fi anulate automat.
10.1.6. Four To Four Concept poate refuza o comanda in urma unei notificari prealabile adresate Clientului, fara a exista obligatii intre parti si fara ca o parte sa poata pretinde daune, pentru urmatoarele situatii: esuarea / invalidarea tranzactiei online; neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului / a tranzactiei; furnizarea de date incomplete sau incorecte de catre Client; activitatea Clientului poate produce daune site-ului www.sohodesign.ro, societatii Four To Four Concept SRL si /sau partenerilor sai; Clientul foloseste Serviciul intr-un mod neconform uzantelor normale si bunei-credinte sau isi exercita drepturile in scopul de a vatama sau pagubi Four To Four Concept ori intr-un mod excesiv si nerezonabil, contrar bunei-credinte; livrari consecutiv esuate din culpa Clientului; alte motive justificate (de ex.: plasarea si renuntarea nejustificata la mai mult de trei comenzi intr-un interval de 60 zile).
10.2. Produse si servicii – METODA DE PLATA
10.2.1. Four To Four Concept poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care Four To Four Concept are incheiate contracte sau acorduri de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
10.2.2. Produsele si/sau serviciile achizitionate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al Clientului.
10.2.3. Four To Four Concept poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti, pe motive intemeiate.
10.2.4. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.
10.2.5. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON folosind informatiile furnizate de Client in formularul destinat. Four To Four Concept nu raspunde de corectitudinea informatiilor furnizate de Client pentru factura sau de imposibilitatea deducerii unor cheltuieli datorita informatiilor furnizate incorecte de catre Client. Facturile se emit astfel: pentru platile efectuate anterior primirii produselor si serviciilor se emite factura de avans iar pentru platile efectuate la momentul primirii produselor se emite factura finala la momentul expedierii catre Client (predarii catre curier). Pentru corectii (anulari, retur) se emit facturi de storno. Toate facturile sunt emise si inregistrate automat si incluse in raportarile fiscale. Nu se accepta corectii cu exceptia acelor modificari ale facturilor efectuate prin metodele si la termenele legale.
10.2.6. Plata produselor si/sau a serviciilor achizitionate prin intermediul serviciului se poate face atat in sistem ramburs, cat si online cu cardul de debit.
10.2.7. In cazul platilor online cu cardul Four To Four Concept nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul.
10.2.8 Plata in numerar la livrare prin curier (cash la livrare) este o metoda de achitare intarziata a produselor, cu risc pentru Four To Four Concept de retragere a Clientului din Contract. De aceea aceasta optiune este disponibila doar in anumite cazuri si doar pentru anumite produse, iar Four To Four Concept isi rezerva toate drepturile de a aplica sau nu aceasta optiune in functie de criterii interne. In momentul plasarii comenzii Clientul este informat si accepta expres metoda de plata selectata/disponibila.
10.2.9. In cazul in care Clientul opteaza pentru plata online cu cardul a contravalorii comenzilor, contractului si/sau contractelor, autorizarea si remiterea spre decontare a tranzactiilor de acceptare card se realizeaza exclusiv prin intermediul societatii comerciale MOBILPAY; MOBILPAY este furnizorul Four To Four Concept de solutie software de facilitare a comertului electronic adica servicii de plata, administrare plati si protectie antifrauda. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti si straine sub siglele Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro cu conditia ca bancile emitente sa le fi activat pentru plata online.
10.2.10. Informatiile din evenimentele de vanzare folosite pentru descrierea produselor, caracteristici si greutate disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / link-uri catre alte siteuri etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Four To Four Concept, acestea fiind cu titlu de prezentare. Four To Four Concept poate retrage o oferta de produse sau o poate modifica in orice moment pana la plasarea comenzii, fara a datora daune sau alte penalitati catre nici un potential client.
10.2.11. In imaginile produselor si/sau serviciilor Four To Four Concept isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii / etc) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective si implicit nu vor fi livrate la achizitia produselor. In acest caz, se precizeaza expres in descrierea produselor ce bun este de vanzare si se marcheaza si in imagine.
10.2.12. In cazul putin probabil cand Four To Four Concept nu va putea onora o parte din produse, acesta va notifica pe e-mail Clientul, oferindu-i anularea comenzii sau scoaterea din comanda a produsului ce nu mai poate fi livrat.
10.3. Comanda online
10.3.1. Clientul poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site, ofertele fiind limitate in timp (dupa perioada indicata nu se mai pot plasa comenzi si articolele nu mai sunt vizibile pe www.sohodesign.ro
10.3.2. Prin finalizarea comenzii Clientul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
10.3.3. Contractul la distanta este considerat incheiat de catre Four To Four Concept atunci cand comanda plasata de catre Client este confirmata electronic de catre Four To Four Concept, in urma receptiei tuturor produselor (dpdv cantitativ si calitativ) din acea comanda de catre Four To Four Concept (direct sau prin subcontractori). Mai mult, inainte de a valida comanda Clientului si inainte de a expedia produsele, Four To Four Concept are dreptul sa contacteze Clientul, prin orice mijloc disponibil / agreat de Four To Four Concept (telefonic sau e-mail), pentru a obtine confirmarea personala de catre Client a datelor sale de identificare si livrare. Clientii accepta ca Four To Four Concept nu poate fi fortat sa valideze/livreze produse catre persoane care nu au confirmat datele de livrare si identificare.
10.3.4. Four To Four Concept va denunta unilateral si va anula automat comanda efectuata de catre Client, chiar si fara notificare prealabile adresata Clientului, fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
10.3.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Clientului, a tranzactiei, in cazul de platii online;). Pretul afisat pe site la momentul comenzii nu se va modifica, fiind ferm. Pentru o oferta care a expirat nu mai pot fi plasate comenzi. Four To Four Concept poate modifica oricand preturi, oferte, cantitati conform criteriilor interne (locatia geografica, disponibilitate stoc etc.) cu respectarea comenzilor/contractelor deja plasate. Four To Four Concept nu poate fi obligata sa pastreze un anume pret decat pentru comenzile plasate; potentialii clienti care vizualizeaza ofertele dar nu plaseaza comenzi nu pot solicita un pret/oferta diferit de cel afisat pe site-ul www.sohodesign.ro.
10.3.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Four To Four Concept, in cazul platii online;
10.3.4.3. datele furnizate de catre Client privind livrarea (adresa, date contact), pe site sunt incomplete sau incorecte;
10.3.4.4. activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea Four To Four Concept si/sau partenerilor acestuia;
10.3.4.5. realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate; 7.3.4.6. pentru alte motive obiective.
10.3.5. In cazul in care Clientul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans, prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Clientului a autorizat tranzactia bancara, suma aceasta va fi rambursata de catre Four To Four Concept in maxim 14 zile de la data la care Four To Four Concept a luat la cunostiinta de acest fapt.
10.3.6. In cazul in care unele produse comandate de catre Client printr-o comanda efectuata cu plata efectuata in avans (prin transfer bancar confirmat sau prin solutia online de plata cu cardul) nu mai sunt disponibile pe stoc din motive independente de Four To Four Concept, Four To Four Concept va informa clientul asupra acestui fapt imediat ce cunoaste indisponibilitatea si va dispune rambursarea sumelor achitate in avans in termen de maxim 14 zile de la notificarea clientului.
10.3.7. O comanda plasata poate fi modificata numai in urmatoarele situatii si doar la solicitarea Clientului. Clientul va solicita acest lucru in scris, trimitand un e-mail pe client@sohodesign.ro mentionand clar solicitarea si numarul comenzii. a. Clientul renunta la un produs si notifica Four To Four Concept inainte de expedierea comenzii b. Cresterea cantitatii dintr-un produs deja existent intr-o comanda, produs ce se afla intr-o campanie activa la momentul solicitarii suplimentarii comenzii c. Intarzierea livrarii cu maxim doua saptamani peste limita maxima de livrare d. Modificarea adresei de livrare e. Cumularea comenzilor (valabil doar pentru comenzile cu plata la livrare) cu perioade de livrare apropiate (maxim o zi diferenta a ultimei zile din interval). In situatia cumularii unei comenzi, comanda initiala se anuleaza si statusul acesteia va aparea ca fiind "comanda anulata", iar produsele aferente comenzii cumulate se vor adauga in comanda cu care se solicita cumularea. f. Modificarea metodei de plata g. Modificare date pentru facturare. Pentru facturile emise deja nu se pot efectua modificari privind persoana juridica/fizica (inlocuire cu o noua persoana), doar corecturi (ale denumirii/nume, date contact etc).
10.3.8. Comenzile nu pot fi modificate, in cazul in care Clientul opteaza pentru plata online sau prin transfer bancar a contravalorii acestora.
10.3.9. In cazul in care un Client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate comenzile in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre Client inainte de momentul modificarii, luandu-se in considerare pentru livrare si contact, noile date modificate corespunzator.
10.3.10. O comanda plasata poate fi anulata inainte de expedierea acesteia prin intermediul butonului "Anuleaza comanda" din Contul Clientului sau prin solicitarea Clientului in scris trimitand un e-mail pe client@sohodesign.ro, mentionand clar anularea si numarul comenzii.
10.3.11. La orice comanda plasata clientul este obligat sa verifice si sa accepte cadrul contractual.
10.4. Comanda telefonica
10.4.1. Clientul / Membrul poate efectua comenzi telefonice. Clientul / Membrul poate solicita modificarea comenzii la telefon.
10.5. Contract si finalizare
10.5.1. Four To Four Concept va emite si transmite catre Client toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre Client conform legislatiei in vigoare.
10.5.2. Four To Four Concept va facilita informarea Clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda sa prin trimiterea unui e-mail de informare la adresa indicata de acesta. Factura emisa va cuprinde toate mentiunile obligatorii in conformitate cu art. 319 din Legea nr. 227/2015 privind Codul fiscal si va putea fi descarcata in format pdf din contul Membrului.
10.5.3. Contractul la care se adauga documentele care atesta livrarea catre Client a coletului de catre curier (AWB semnat si decontat) din partea Four To Four Concept, devine Contract onorat.
10.5.4. Contractul este incheiat pe durata determinata. Acesta va fi considerat ca fiind incetat in momentul in care partile isi vor fi executat obligatiile reciproce in termenele si conditiile stabilite prin prezentul Document.
10.5.5 In cazul in care exista diferente intre lista cu produse livrate (asa cum poate fi accesata din "Contul meu") si continutul coletului, Clientul are obligatia de a notifica Four To Four Concept si curierul (daca constatarea s-a facut in prezenta acestuia) in maximum 48 de ore de la receptia coletului telefonic sau prin e-mail catre adresa client@sohodesign.ro cu detaliile aferente (foto, explicatii etc). Daca Clientul nu a facut constatarea in prezenta curierului acesta NU mai poate invoca diferentele.
10.6. Livrare Produsele comercializate se livreaza oriunde in tara prin intermediul serviciilor de curierat rapid (FAN CURIER). Toate produsele sunt noi, sigilate si se livreaza in ambalajul original al producatorului. Produsele se livreaza demontate (unele partial montate), cu feroneria si instructiunile de montaj aferente. La cerere, produsele se pot livra montate.
10.6.1. Toate costurile se calculeaza si sunt comunicate Clientului la momentul plasarii comenzii in functie de criteriile specifice comenzii (volum, greutate, materiale). Four To Four Concept estimeaza pe baza unor indicatori interni costul transportului si Clientul accepta in mod expres prin plasarea comenzii estimarile pentru costul transportului, indiferent de datele care au stat la baza determinarii acestui cost. In consecinta, Clientul nu poate solicita ulterior plasarii comenzii un cost inferior al transportului pe baza unor cantariri sau masurari proprii ale coletului.
10.6.2. Timpul de livrare al unei comenzi este comunicat expres la plasarea acesteia si este un interval de zile influentat de: transportul bunurilor de la furnizorul de marfa al Four To Four Concept, timpii de procesare in centrul logistic al furnizorului initial si in depozitul Four To Four Concept, zile lucratoare din luna, numarul produselor din comanda si timpii de procesare a fiecarui produs etc. Timpul total de livrare poate fi decalat de un produs cu perioada mai lunga, astfel ca Clientul accepta ca prin cumularea a mai multe produse intr-o comanda decaleaza livrarea produselor pana la data cea mai indepartata. Ca regula, produsele dintr-o comanda sunt livrare intr-un singur pachet cu un AWB unic (nu se livreaza partial produsele dintr-o comanda). Livrarile se vor efectua de regula in interiorul perioadei asumate la plasarea comenzii, iar Clientul poate obtine informatii privind statusul livrarii in orice moment. In cazul in care produsul poate fi livrat cu depasirea termenului susmentionat, Four To Four Concept va informa de indata Clientul prin E-mail oferind doua optiuni: Clientul poate fie renunta (in scris) la comanda/produs fie accepta noul termen de livrare propus. In eventualitatea in care plata a fost efectuata in avans prealabil livrarii, sumele platite vor fi rambursate in totalitate conform legii, in termen de maximum 14 zile de la data renuntarii.
10.6.3 Four To Four Concept poate avea campanii promotionale privind livrare gratuita (perceperea unei taxe de livrare - asa cum e definita la 10.2.9, in suma 0 ron (zero)). Aceasta oferta nu se refera la taxa de manevrare care este separat perceputa. Livrarea gratuita se aplica numai in anumite conditii, incluzand dar nelimitandu-se la: a. greutatea coletului. b. mentinerea contractului/comenzii in formula initiala (fara modificari/amanari). c. modificarea comenzii la initiativa Four To Four Concept: modificari privind perioada de livrare (in special amanari), produse care devin indisponibile, alte erori de sistem etc.
10.6.4 Expediere Multicolet -Pentru a asigura integritatea produselor mici si fragile si pentru a reduce perioada de livrare, Four To Four Concept foloseste sistemul de MultiColet: o comanda este trimisa cu mai multe expeditii separate (in zile separate). Clientul poate verifica numarul de expeditii al unei comenzi si statusul acestora in sectiunea Contul meu de pe www.sohodesign.ro. Four To Four Concept nu garanteaza in niciunfel ca o comanda este transmisa intr-o singura expeditie si nici nu solicita taxe suplimentare pentru livrarea in doua expeditii. Modul de impachetare si livrare este la libera alegere a Four To Four Concept, cu respectarea obligatiei de livrare integrala a produselor in perioada asumata.
10.6.5 Eventualele defecte aparute in urma transportului trebuie consemnate intr-un formular tip - proces verbal/nota de constatare pe care curierul trebuie sa il completeze, semnat de ambele parti. In caz de deteriorari grave se recomanda neacceptarea coletul,efectuarea unor poze si trimiterea acestora pe client@sohodesign.ro . Reclamatiile se primesc DOAR insotite de proces verbal/nota de constatare intocmite de curier/transportator.
10.6.6 Eventualele reclamatii legate de deterioarea produselor in timpul transportului trebuie insotite OBLIGATORIU de procesul verbal/nota de constatare intocmite de catre curier/trasportator, care releva conditiile in care se aflau produsele. Primirea fara verificarea coletelor si fara intocmirea unui proces verbal/nota de constatare echivaleaza cu acceptarea livrarii coletului in bune conditii, iar atat curierul/transportatorul cat si Four To Four Concept nu isi asuma raspunderea.
10.7. Calitate si garantii
10.7.1. Four To Four Concept respecta prevederile de garantie conform legislatiei romanesti in vigoare. Detalii clare legate de aceste garantii sunt date de catre fisele produselor si niciun membru nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult decat cea mentionata. Garantia se aplica conditiilor normale de utilizare si este valabila numai pentru produsele achizitionate si platite de Client de la Four To Four Concept. Produsele beneficiaza de o garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003, astfel cum aceasta a transpus Directiva 1999/44/CE privind vanzarea de bunuri de consum si garantiile conexe sau daca in prezentarea produsului este precizat un termen extins de garantie se aplica termenul mai lung. Garantia presupune rambursarea valorii pentru produsele neconforme pentru care Clientul notifica comerciantul in scris in termenul legal; Four To Four Concept nu inlocuieste si nu repara produsele defecte sau neconforme. Produsele neconforme redevin proprietatea Four To Four Concept. Clientul nu este indreptatit la despagubiri sau penalitati pentru produsele neconforme si prin plasarea comenzii declara ca accepta sa primeasca contravaloarea produselor si transportului in cazul lipsei de conformitate.
10.7.2. Detalii clare despre trasaturile caracteristice ale fiecarui produs sunt furnizate pe site. Informatii cu privire la termenii si conditiile de garantie Four To Four Concept si instructiunile de utilizare generale a diferitelor tipuri de produse pot fi predate Clientului ca document in format digital, disponibile din contul Four To Four Concept sau cerute prin adresa prin e-mail. Daca aceste informatii nu au parvenit Clientului acesta le poate obtine oricand prin solicitare telefonica sau e-mail catre client@sohodesign.ro
10.8. Renuntarea la contract si returnarea produselor
10.8.1. Clientul Four To Four Concept poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract si este indreptatit sa primeasca intreaga contravaloare platita pentru produse, in urmatoarele situatii:
10.8.1.1. Produsele prezinta deteriorari severe care le fac neconforme;
10.8.1.2. Produsele livrate sunt diferite (specificatii, cantitate, etc) fata de comanda plasata;
10.8.1.3. Produsele prezinta defecte de fabricatie
10.8.1.4 Clientul s-a retras din contract in termenul de 60 zile de la data livrarii comenzii. Astfel Four To Four Concept extinde in avantajul clientului termenul minimal de 14 zile prevazut in art. 9 din OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative
10.8.2. Four To Four Concept poate oferi acoperirea tuturor costurilor de transport pentru produsele returnate (indiferent de motivul returnarii) ca si procedura de fidelizare daca se foloseste formularul mentionat la art 10.8.3 pct a) iar returul se solicita si proceseaza prin sectiunea Contul meu de pe www.sohodesign.ro. Prin completarea formularului de retur, Clientul are posibilitatea de a selecta produse simultan din una sau mai multe comenzi returnabile (cele in termen maxim de 60 zile). 10.8.3. Inainte de expirarea perioadei de retragere, Clientul informeaza Four To Four Concept cu privire la decizia sa de retragere din contract. In acest scop, Clientul poate alege una dintre urmatoarele variante: a) de a folosi modelul de formular de retragere disponibil pe site-ul Four To Four Concept in sectiunea Retur; b) de a face orice alta declaratie neechivoca in care isi exprima decizia de retragere din contract.
10.8.4. Clientului care a notificat Four To Four Concept conform art 10.8.3, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire au fost returnate sau inmanate catre Four To Four Concept sau unei persoane autorizate de Four To Four Concept sa receptioneze produsele (de obicei firma de curierat rapid indicata in formularul de Retur de pe www.sohodesign.ro), fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 60 zile de la data la care acesta a comunicat Four To Four Concept decizia sa de retragere din contract. Termenul este respectat daca produsele sunt expediate de Client inainte de expirarea perioadei de 60 zile impachetate corespunzator pentru protejarea pe durata transportului.
10.8.5. Clientul Four To Four Concept nu va putea sa returneze produsele achizitionate si/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despagubiri, in urmatoarele situatii:
10.8.5.1. In cazul in care cererea de returnare pentru oricare din situatiile prevazute in art. 10.8.1 are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste perioada de 60 zile prevazute conform art 10.8.2, calculata din ziua lucratoare urmatoare datei contractului onorat.
10.8.5.2. In cazul in care se returneaza un produs avand ca motivatie una dintre situatiile prevazute in art. 10.8.1, iar produsul returnat nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (cu documentele care l-au insotit, cu toate componentele).
10.8.5.3. In cazul in care produsele au fost confectionate dupa specificatiile prezentate de Client sau personalizate in mod clar.
10.8.5.4. In cazul in care au fost comandate si livrate produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Client (aceste produse sunt marcate in prezentare ca produse nereturnabile).
10.8.5.5. In cazul in care au fost comandate si livrate produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente.
10.8.6. Membrul/Clientul va fi informat in e-mailul de plasare a comenzii daca acesta este returnabil sau nu si daca exista costuri in caz de retur. Produsele ce constituie un kit/set trebuie returnate ca un kit/set.
10.8.7. In cazul retragerii din contract a Clientului, Four To Four Concept ii ramburseaza acestuia toate sumele pe care le-a primit drept plata din partea sa, inclusiv, dupa caz, costurile livrarii, fara intarziere nejustificata si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care este informat de decizia de retragere din contract a Clientului conform art. 10.8.2. si 10.8.3. Returnarea se face folosind aceleasi modalitati de plata ca si cele folosite de Client pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care Clientul a fost de acord cu o alta modalitate de plata si cu conditia de a nu cadea in sarcina Clientului plata de comisioane in urma rambursarii.
10.8.8. Clientul Four To Four Concept poate returna produsele achizitionate prin intermediul unui Contract si este indreptatit sa primeasca partial contravaloarea platita pentru produse daca acestea sunt intr-o stare de diminuare a valorii de revanzare (nu au toate componentele, nu au documentatia initiala sau alte cauze care modifica produsul initial).
Articolul 11. FRAUDA
11.1. Four To Four Concept nu solicita Clientilor sau Utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail/telefonic/SMS/ etc) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale.
11.3. Four To Four Concept declina orice responsabilitate, in situatia in care un Membru / Client ar fi / este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este/reprezinta interesele Four To Four Concept.
11.4. Clientul sau Membrul va informa Four To Four Concept asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.
11.5. Four To Four Concept nu promoveaza SPAM-ul. Orice Membru/client care a furnizat explicit adresa sa de e-mail pe site poate opta pentru dezactivarea contului de client aferent acestei adrese de e-mail.
11.6. Comunicarile realizate de catre Four To Four Concept prin mijloace electronice de comunicare la distanta (i.e. e-mail) contin datele de identificare complete si conforme ale expeditorului sau legaturi catre acestea, la data transmiterii continutului.
11.7. Urmatoarele scopuri vor fi considerate tentativa de fraudare a Siteului/Continutul si/sau Four To Four Concept. Four To Four Concept isi rezerva dreptul de a pune in miscare urmarirea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat sa, sau a(u) atins acest(e) scop(uri):
11.7.2. de a altera sau de a modifica continutul Siteului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre Four To Four Concept catre Membru / Client.
11.7.4. de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc de catre Four To Four Concept catre Membru/ Client atunci cand acesta nu este destinatarul legitim al continutului.
Articolul 12. LIMITAREA DE RESPONSABILITATE
12.1.Four To Four Concept nu poate fi facuta responsabila in nici un fel in fata niciunui Membru/Client care utilizeaza Siteul sau Continutul, altfel decat in limita articolelor ce constituie Termeni si Conditii.
12.2. In cazul in care un Membru/Client considera ca un Continut expediat prin orice mijloc de catre Four To Four Concept violeaza drepturile de copyright sau orice alte drepturi, acesta poate sa contacteze pentru detalii Four To Four Concept, conform detaliilor de contact la client@sohodesign.ro astfel incat Four To Four Concept sa poata lua o decizie in cunostinta de cauza.
12.3. Four To Four Concept nu garanteaza Membrului sau clientului acces pe site sau la serviciu, in lipsa inregistrarii de catre acesta din urma prin parcurgerea etapelor de inregistrare de pe site, si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial si/sau integral continutul, de a reproduce partial sau integral continutul, de a copia, sau de a exploata orice continut in orice alta maniera, sau de a transfera vreunui tert orice continut asupra caruia are si/sau a obtinut acces, in baza unui acord de utilizare, fara acordul prealabil scris al Four To Four Concept .
12.4. Four To Four Concept nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora.
12.5. Four To Four Concept este exonerata de orice vina in cazul utilizarii siteurilor si/sau al continutului transmis catre Membru sau Client, prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc.), prin intermediul siteurilor, e-mail-ului sau al unui angajat al Four To Four Concept, atunci cand aceasta utilizare a continutului poate sau produce pagube de orice natura Membrului, Clientului si/sau oricarui tert implicat in acest transfer de Continut.
12.6. Four To Four Concept nu ofera niciun fel de garantii directe sau indirecte ca:
12.6.1. serviciul va fi potrivit cerintelor clientului
12.6.2. serviciul va fi neintrerupt, sigur sau fara erori de orice fel
12.6.3. produsele/serviciile obtinute gratis sau contra-cost prin intermediul serviciului vor corespunde cerintelor sau asteptarilor clientului
Articolul 13. Forta majora si cazul fortuit
Articolul 14. FACTURARE – PLATI
Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite catre Client o facture pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
Articolul 15. MARFURI EXCEDENTARE
Orice marfa livrata in exces fata de cantitatea prevazuta in Comanda poate fi refuzata de catre Client in termen de 7 zile.
Articolul 16. GARANTII
Pe langa orice alte garantii prevazute de legile aplicabile si prevazute in Certificatul de Garantie emis de catre Vanzator sau de un furnizor al Vanzatorului, acesta garanteaza Clientului impotriva oricarei non conformatii care poate afecta intreaga sau o parte a Bunurilor si Serviciilor, cu exceptia uzurii normale, pentru o perioada de 24 de luni (de la data emiterii facturii de vanzare) pentru corpurile de iluminat și 12 luni (de la data emiterii facturii de vanzare) pentru restul produselor.
ARTICOLUL 17. TRANSFERUL PROPRIETATII
Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii de catre client. In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Clientului deschiderea coletului inainte de semnarea de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii contravalorii acestuia.
ARTICOLUL 18. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
ARTICOLUL 19. LITIGII
19.1. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricarui continut trimis de catre Four To Four Concept Membrului/Clientului prin accesare si/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prevederile "Termeni si conditii".
19.2. Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre Membru/Client si Four To Four Concept se va rezolva pe cale amiabila.
19.3. Orice disputa, de orice fel, care ar putea sa apara intre Membru si Four To Four Concept sau partenerii sai, se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat de catre instanta competenta, conform prevederilor legale aplicabile
19.4. Avand in vedere dispozitiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind solutionarea online a litigiilor in materie de consum si de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 si a Directivei 2009/22/CE, Four To Four Concept ofera Membrului/Clientului posibilitatea de a opta pentru solutionarea pe cale extrajudiciara a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene de solutionare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita solutionarea independenta, impartiala, transparenta, eficace, rapida si echitabila, pe cale extrajudiciara, a litigiilor care privesc obligatiile contractuale rezultate din contractele de vanzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care isi are resedinta in Uniune si un comerciant stabilit in Uniune . In acest sens se poate utiliza urmatorul link catre platforma SOL: ODR.
ARTICOLUL 20. Dispozitii finale
21.1. Four To Four Concept isi rezerva dreptul de a efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului/structurii acestuia/serviciului precum si orice continut fara notificarea prealabila a Membrului sau Clientului.
21.2. In limita prevederilor Termeni si Conditii, Four To Four Concept nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, etc., care nu sunt facute de catre administratorul site-ului.
21.3. Four To Four Concept isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura si/sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

References: Articolul 1

Articolul 2

Articolul 3

Articolul 4

Articolul 5

Articolul 6

Articolul 7

Articolul 8

Articolul 10

Articolul 11

Articolul 12

Articolul 13

Articolul 14

Articolul 15

Articolul 16

ARTICOLUL 17

ARTICOLUL 18

ARTICOLUL 19

ARTICOLUL 20