Source: https://www.procase.cl/Curso-adm_432-sence-resoluci%C3%B3n_de_conflictos-2008217679.aspx
Timestamp: 2020-06-05 18:23:31+00:00

Document:
Curso : ADM 432 Resolución de Conflictos Sence
ADM 432
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de programar líneas de acción para un crecimiento y desarrollo personal; así como también, mejorar las comunicaciones interpersonales a través de ejercicios y dinámica grupal; aplicar los principios administrativos para formar y conducir equipos de trabajo y aumentar la satisfacción laboral de si mismo y la de su grupo de trabajo a través de una comunicación más directa y sincera. Además de facilitar el proceso de resolución de conflictos, reconociendo las bases y los conflictos personales y en las organizaciones, formas de enfrentamiento adaptivas del conflicto interpersonal, así como estrategias de solución de problemas y potenciación por medio de la utilización de los conflictos.
ADM 115 Resolución de Conflictos en la Organización
ADM 240 Comunicación Efectiva y Resolución de Conflictos
ADM 443 Negociación y Resolución de Conflictos
ADM 507 Orientación a Resultados y Resolución de Problemas
ADM 522 Relaciones Interpersonales y Resolución de Conflictos
ADM 298 Manejo de Conflictos y Confianza en sí Mismo
ADM 324 Taller de Manejo de Conflictos
ADM 395 Manejo de Conflictos y Estrés
ADM 411 Manejo de Conflictos
1. DETECCION DE NECESIDADES COMUNICACIONALES.
- Evaluación de la Organización.
- Priorización de las necesidades.
- Solución a los Conflictos.
2. COMUNICACION ASERTIVA.
3. COMUNICACION EFECTIVA.
4. PRACTICAS PARA TRABAJO EN EQUIPO.
5. CLIMA ORGANIZACIONAL.
- Concepciones del clima organizacional.
- Carácter específico y general del clima.
- Modelo de análisis.
- Teoría del clima organizacional.
- Teoría de los sistemas.
6. ASERTIVIDAD.
- Empatía, asertividad.
- Estados de Personalidad.
- Adaptación a los estados.
7. RESOLUCION DE CONFLICTOS.
- Conflictos - Problemas.
- Manejo de Conflictos .
8. TECNICAS PARA MANEJAR CONFLICTOS.
- Desarrollo de la Confianza en el Equipo de Trabajo.
- Técnicas de Optimización.

References: Resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución