Source: https://www.intrum.de/business-losungen/uber-intrum/datenschutz/
Timestamp: 2019-12-15 05:56:23+00:00

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Intrum respektiert die Privatsphäre aller Personen, mit denen wir in Kontakt stehen; unabhängig davon, ob wir die personenbezogenen Daten selbst oder im Auftrag Dritter verarbeiten. Es ist uns wichtig, dass Sie verstehen, welche persönlichen Daten wir über Sie verarbeiten, warum wir dies tun und welche Rechte Sie haben.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Arten und in verschiedenen Situationen verarbeiten. Dies ist davon abhängig, ob Sie Kunde, Dienstleister oder Bewerber sind. Wir können auch personenbezogene Daten über Besucher unserer Webseite verarbeiten, je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.
E-Mail: datenschutz@intrum.com
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per Post unter den o. g. Adressen mit dem Adresszusatz „Datenschutzbeauftragter" oder per E-Mail an datenschutz@intrum.com
Wenn Sie Ihre Betroffenenrechte geltend machen möchten, folgen Sie bitte diesem Link.
Wenn Sie uns über eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren möchten, folgen Sie bitte diesem Link.
Sie können Informationen darüber anfordern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern z.B. die Zwecke entfallen sind und keine gesetzlichen Rechtfertigungsgründe vorliegen.
Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie eine Löschung ablehnen oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verarbeitung überlassen haben, in einem strukturierten, weit verbreiteten und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden. Sie haben auch das Recht, die Übermittlung dieser Informationen an einen anderen Datenverantwortlichen zu beantragen.
Sie haben gem. Art. 21 Abs.1 DS-GVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs.1 e DS-GVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder aufgrund Artikel 6 Abs.1 f DS-GVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen.
Wenn wir Daten ausnahmsweise aufgrund Ihrer Einwilligung verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO), haben Sie das Recht, diese zu widerrufen und wir werden folglich die Verarbeitungsaktivitäten auf der Grundlage dieses rechtlichen Grundes einstellen.
1) Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website
Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn Sie sich nicht registrieren bzw. einloggen oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO:
2) Registrierung und Portalnutzung
Sie haben die Möglichkeit, sich für unser Kundenportal bei uns zu registrieren, um Ihr Kundenkonto dort einzusehen. Für die Registrierung erheben und speichern wir von Ihnen folgende Daten:
- E-Mail -Adresse bzw.
Wir verwenden für die Registrierung das sog. Double-opt-in-Verfahren, d. h. Ihre Registrierung ist erst abgeschlossen, wenn Sie sich zuvor ein persönliches Passwort vergeben haben und Ihre Anmeldung über einen Ihnen zu diesem Zweck zugesandten Bestätigungs-Code vorgenommen haben. Nach erfolgter Registrierung können Sie die hinterlegten Daten einsehen. Die Registrierung erfolgt freiwillig. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO.
3) Online-Kontaktformular
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs.1 a DS-GVO. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen.
Die Benachrichtigung kann zeitweise wiedererscheinen, z.B. wenn das entsprechende Cookie (‘Cookie Einstellungen’, siehe unten) abgelehnt oder entfernt wird.
Die Website http://www.allaboutcookies.org enthält nützliche, allgemeine Informationen zu Cookies.
5) Webseitenanalyse
Für Zwecke der Analyse und Optimierung unserer Webseiten verwenden wir verschiedene Dienste, die im Folgenden dargestellt werden. So können wir z.B. analysieren, wie viele Nutzer unsere Seite besuchen, welche Informationen am gefragtesten sind oder wie Nutzer das Angebot auffinden. Wir erfassen unter anderem Daten darüber, von welcher Internetseite eine betroffene Person auf eine Internetseite gekommen ist (sogenannter Referrer), auf welche Unterseiten der Internetseite zugegriffen oder wie oft und für welche Verweildauer eine Unterseite betrachtet wurde. Dies hilft uns, unsere Angebote nutzerfreundlich auszugestalten und zu verbessern. Die dabei erhobenen Daten dienen nicht dazu, einzelne Benutzer persönlich zu identifizieren. Es werden anonyme bzw. höchstens pseudonyme Daten erhoben. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO.
Die personenbezogenen Daten werden unter dem EU-US Privacy Shield auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission in die USA übermittelt. Das Zertifikat können Sie abrufen.
Sie können sich auf elektronischem Weg über eine E-Mail auf unsere offenen Stellen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden und nicht an Dritte weitergeben. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden.
Wenn Sie sich auf eine bestimmte Stelle beworben haben und diese bereits besetzt wurde oder wir Sie für eine andere Stelle ebenfalls oder als noch besser geeignet ansehen, würden wir Ihre Bewerbung gern innerhalb der Intrum-Gruppe weiterleiten. Bitte teilen Sie uns mit Ihrer Bewerbung mit, ob Sie einer Weiterleitung zustimmen. Falls Sie nicht zustimmen, werden wir Ihre Daten nicht weiterleiten.
Ihre personenbezogenen Daten werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens sofort gelöscht, bzw. nach maximal 6 Monaten, sofern Sie uns nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine längere Speicherung Ihrer Daten erteilt haben oder es zu einem Vertragsschluss gekommen ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 a, b und f DS-GVO sowie § 26 BDSG.
Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung bei Intrum
1) Zwecke und Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung bzw. Rechtsverfolgung. Weiterer von uns verfolgter Zweck der Datenverarbeitung ist das Forderungsmanagement und die Datenaktualisierung.
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DS-GVO für die Erfüllung eines Vertrags mit unseren Klienten erforderlich, da hierzu auch die Zahlungsverpflichtung gehört.
Darüber hinaus ist die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der eines Dritten (unseres Klienten) erforderlich. Unsere berechtigten Interessen bestehen in Zusammenhang mit der Forderung gegen Sie.
Zudem verbieten wir ihre personenbezogenen Daten unter Umständen zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DS-GVO. Rechtliche Verpflichtung können z.B. die Aufbewahrungspflichten aus der Abgabenordnung oder dem Handelsgesetzbuch sein.
In seltenen Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DS-GVO. Dies ist zum Beispiel im Bewerberverfahren der Fall.
2) Arten von personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden
Wir verwenden je nach Art und Weise unserer Geschäftsbeziehung ggf. die folgenden personenbezogenen Datenkategorien:
Personenstammdaten, Kontaktdaten, ldentifikationsdaten, Forderungsdaten, Vertragsstammdaten, Vertragsdetails, Zahlungsinformationen, Geschäftspartnerdaten, Elektronische Nutzungs- und Protokolldaten.
Wir erhalten Ihre personenbezogenen Daten in der Regel von unseren Klienten oder ggf. auch von Ihnen direkt. Darüber hinaus erhalten, entnehmen und erwerben wir ggf. für bestimmte Zwecke personenbezogene Daten auch von Dritten aus öffentlichen und nicht öffentlichen Quellen, soweit dies zulässig ist.
Im Rahmen des Inkassoverfahrens werden wir Ihre Daten an unseren Klienten und ggf. folgende Kategorien von Empfängern übermitteln, sofern dies zum Einzug der Forderung erforderlich ist: Abtretungsempfänger, Auskunfteien, Dienstleister, Drittschuldner, Einwohnermeldeämter, Gerichte, Gerichtsvollzieher, Rechtsanwälte, andere Intrum Gesellschaften.
Wir werden Ihre Daten so lange aufbewahren, wie dies für den rechtmäßigen Zweck, für den sie erlangt wurden, erforderlich ist. Wir sind auch gesetzlich verpflichtet, Ihre persönlichen Daten für eine gewisse Zeit aufzubewahren, um Betrug zu verhindern und aufzudecken, Geldwäschepräventionsmaßnahmen aufzudecken und nachzuweisen sowie für Finanzprüfungen. Liegt der rechtmäßige Zweck der Datenverarbeitung nicht mehr vor und es stehen keine Aufbewahrungsfristen entgegen, löschen wir Ihre Daten vollständig.
6) Übermittlung in andere Länder
Da wir Teil der Intrum-Gruppe sind, übermitteln wir Ihre Daten unter Umständen an konzernangehörige Unternehmen in anderen Ländern. Befinden sich diese innerhalb der EU, gelten hier dieselben Vorschriften aus der DS-GVO.
Für die Verarbeitung Ihrer Daten setzen wir auch Dienstleister ein, die sich in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden können und/oder übermitteln Daten an konzernangehörige Unternehmen außerhalb der EU. Wir haben daher besondere Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten in den Drittländern ebenso sicher, wie innerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Mit Dienstleistern und konzernangehörigen Unternehmen in Drittländern schließen wir die von der Kommission der Europäischen Union bereitgestellten Standard-Datenschutzklauseln ab. Diese Klauseln sehen geeignete Garantien für den Schutz Ihrer Daten bei Dienstleistern im Drittland vor.

References: Art. 21
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 26
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
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