Source: https://petardostromania.com/content/2-aviso-legal
Timestamp: 2020-08-09 22:30:11+00:00

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Efecto Aire
Denominación Social: TROMANIA
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Sitio Web: https://petardostromania.com/
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De una parte, el proveedor de los productos, TROMANIA (en adelante también el prestador), siendo titular del sitio web petardostromania.com, expone el documento contractual que regirá la contratación de productos a través del sitio web reseñado.
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2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de petardostromania.com está activa para toda España.
2.4 Aceptación del cliente: La validación de un pedido a través de la web petardostromania.com se realiza por correo electrónico e implica, asimismo, la aceptación automática de las CGC. Estas condiciones están disponibles en la web petardostromania.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposición por correo electrónico.
2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: PETARDOS TROMANIA se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.
3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB petardostromania.com:
Los contenidos de petardostromania.com están en constante renovación y actualización para ofrecer a nuestros clientes la información más completa y detallada posible. Debido a esto, es posible que los contenidos puedan mostrar, en ocasiones excepcionales, información de carácter provisional sobre algunos productos. En caso de que la información suministrada no se correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Como normativa de empresa, no se podrá combinar ningún tipo de oferta, promoción o descuento en un mismo artículo (como, por ejemplo: Low Cost, Low Cost Pirocard, 12 del 12, 3% Pirocard…). Siempre prevalecerá una de ellas y, en ningún caso, se podrá exigir la aplicación de más de una por el hecho de que el cliente no tuviera constancia, previamente, de esta premisa.
3.4 Derecho de Anulación: PETARDOS TROMANIA se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de petardostromania.com. Para el caso de que se detectara esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de PETARDOS TROMANIA le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.
3.5 Pedidos las 48h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de un mínimo de cuarenta y ocho (48) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las diecinueve (19) horas, quedando para el día hábil siguiente de apertura de la tienda. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil de apertura. Cabe destacar que siempre es aconsejable consultar el calendario de la tienda a escoger, para evitar que coincida con el “cierre por vacaciones”. Si la tienda estuviese cerrada, el pedido se prepararía a la vuelta de las vacaciones o, si desde central se detactara esta anomalía, se pondrían en contacto con el cliente para proponerle un cambio de ubicación para recogida del pedido.
3.6 Fraude: Si PETARDOS TROMANIA sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
5. Una vez registrado, aparecerá una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.
En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características relativas al pedido realizado.
Si hubiera cualquier tipo de error en la tienda indicada para recoger el pedido o en cualquier otro punto del pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.
Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atención al cliente a través de cualquiera de los métodos que se facilitan en la web petardostromania.com.
PETARDOS TROMANIA proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto [email protected], si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
PETARDOS TROMANIA pone a su disposición teléfonos en España sujetos al coste de su operador de telefonía.
5. SELECCIONAR ESTABLECIMIENTO DE RECOGIDA:
Por normativa estatal, no se permite enviar pirotecnia a particulares, ni por correspondencia ni por mensajería. Debido a este motivo, todo cliente deberá pasar a recoger su compra por el punto de venta, seleccionado previamente al pago online.
Todos los precios expuestos en la tienda petardostromania.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluye los gastos de manipulación, envoltorio o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. (IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los productos o servicios se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.)
El pago realizado al prestador conllevará la emisión de un justificante a nombre del usuario registrado. Éste será automáticamente remitido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, el cual se convertirá en factura una vez se recoja el pedido en el establecimiento de la compañía que haya seleccionado previamente.
8.1 Derecho de desistimiento: El Usuario tiene 14 días naturales, contados a partir de la fecha del producto, para la devolución del mismo (art. 71 Ley 3/2014, de 27 de marzo). Si no queda satisfecho con el producto o cualquiera de los productos de su pedido, podrá ejercer su derecho de desistimiento, rellenando el formulario anexo a estas condiciones, con su número de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los producto/s dentro del plazo máximo de los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido) junto a sus datos de contacto. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.
Si en el plazo de tres meses, el usuario no ha recogido su compra en el punto de venta seleccionado, se dará por hecho que el cliente renuncia a ella (no solo a los productos sino también al importe pagado previamente por Internet).
8.2 Devolución de producto defectuoso: el usuario deberá informar a PETARDOS TROMANIA de la falta de conformidad con el producto en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ésta. En el caso de que el producto sea defectuoso de origen, ha de enviar un correo electrónico a [email protected] con el número de pedido y explicando el motivo de la devolución. Nuestro servicio de Atención al Cliente contactará con Ud. a través de correo electrónico o llamada telefónica indicándole cómo proceder para el envío del producto defectuoso y proporcionándote un número de devolución.
Una vez el producto defectuoso sea recibido cumpliendo con dichos requisitos y se compruebe que el/los producto/s cuentan con algún defecto de fábrica nos pondremos en contacto con Ud. para gestionar la reparación, sustitución, rebaja o resolución del contrato. En cualquiera de los casos anteriores los gastos derivados correrán a cargo de PETARDOS TROMANIA.
8.3 Devolución de producto no defectuoso: Cuando el producto no tiene defecto alguno y su devolución ha sido motivada por desconocimiento o mal uso, PETARDOS TROMANIA se pondrá en contacto con Ud. para indicar los pasos a seguir para la recuperación del producto.
Los gastos de envío derivados de la devolución de un producto que no presenta desperfecto o defecto alguno al usuario correrán a cargo del cliente y PETARDOS TROMANIA no procederá a dicho envío hasta haber recibido el pago por adelantado de los costes de transporte. La verificación por parte de PETARDOS TROMANIA de que el producto fruto de la devolución presenta desperfectos derivados de un mal uso o protección deficiente durante el envío puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto.
8.4 Devolución por error en el pedido por parte de PETARDOS TROMANIA: Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible; PETARDOS TROMANIA correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
8.5 Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de PETARDOS TROMANIA que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 9.1. El no cumplimiento de dichos requisitos puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto.
9. REINTEGROS:
9.1 Reembolso por devolución: Para el caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra. PETARDOS TROMANIA no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del producto objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén.
9.2 Plazo de Reembolso: el reembolso se efectuará en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción y verificación de las condiciones de la recepción del envío. El plazo máximo para realizar el pago establecido es de un mes. Para proceder al reintegro deberá darnos los siguientes datos:
9.3 PETARDOS TROMANIA declina el reintegro de las cantidades si:
10. GARANTÍAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:
10.1 Garantía: Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
En caso de que la Ley de Garantías de Venta de bienes de consumo (23/2003, de 10 de Julio) establezca que el producto debe ser enviado al fabricante para gestionar dicha garantía, el equipo de PETARDOS TROMANIA le indicará cómo proceder a través de correo electrónico o llamada telefónica. En estos casos, PETARDOS TROMANIA no se hace responsable de como el fabricante tramita la garantía de dicho producto.
a) Se ajusten a la descripción realizada por PETARDOS TROMANIA.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de PETARDOS TROMANIA en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por PETARDOS TROMANIA.
e) PETARDOS TROMANIA describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por PETARDOS TROMANIA o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.
10.2 Productos defectuosos: En caso de producto defectuoso, PETARDOS TROMANIA deberá proceder a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (según corresponda), gestiones que serán gratuitas para el usuario. PETARDOS TROMANIA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando informe a PETARDOS TROMANIA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
10.3 Supuestos de anulación de garantía: La garantía no se aplica en los supuestos siguientes:
- Productos ya reparados por Servicios de Reparación ajenos a PETARDOS TROMANIA.
10.4 Sustitución de un producto irreparable: En el caso de que el producto sea considerado irreparable o el coste de la reparación sea desproporcionado respecto a su valor, se sustituirá por otro exactamente igual. De no ser posible esto último, le ofreceremos un producto de características idénticas o superiores.
11. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):
Edad minima por producto
Cada producto tiene asignado un codigo de edad. Ese codigo indica la edad minima para la adquisición y utilización del producto.
F1 a partir de 12 años
F2 a partir de 16 años
F3 a partir de 18 años
6 y 7 Junio: 10:00 a 14:00 | 16:00 a 21:00
8 al 12 Junio: 16:00 a 21:00
13 y 14 Junio: 10:00 a 14:00 | 16:00 a 21:00
15 al 21 Junio: 10:00 a 21:00
22 Junio: 09:00 a 22:00
23 Junio: 09:00 a 00:00
Avenida Can Batllori 38 local - 08840 - Viladecans
647583070 - 620103139

References: resolución 
 artículo 68
 artículo 21
 resolución 
 resolución 
 RESOLUCIÓN