Source: https://www.vwfs.cz/o-volkswagen-financial-services/
Timestamp: 2019-09-22 16:54:10+00:00

Document:
O Volkswagen Financial Services | Volkswagen Financial Services
Jsme vždy připraveni Vám nabídnout to nejlepší řešení a plnit vaše požadavky.
Klientské centrum Volkswagen Financial Services
Pro osobní návštěvu jsme tu pro Vás
Po - Pá: 8:00 - 12:00 a 12:30 - 17:00
Informace o Vaší smlouvě
TIP: Před kontaktováním našeho klientského centra Vám doporučujeme zkontrolovat odpovědi na nejčastější otázky.
Linka klientského centra společnosti ŠkoFIN s.r.o. a navazující určené telefonní linky slouží ke správě smluvní agendy a řešení stížností spojených se smluvními vztahy. Za účelem zaznamenávání projevů vůle našich klientů a řešení stížností v souvislosti s plněním obsahu smluvního vztahu jsou hovory nahrávány.
Informace o společnosti ŠkoFIN s.r.o.
Pekařská 6
IČ: 45805369
DIČ: CZ45805369
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 11881.
Volkswagen Bank Gesellschaft mit beschränkter Haftung, se sídlem SRN, 38112 Braunschweig, Spolková republika Německo, podíl: 100%.
Dle ust. § 79 zák. č. 90/2012 Sb., o obchodních korporacích, v platném znění, je společnost ŠkoFIN s.r.o jako řízená osoba členem koncernu se společností Volkswagen Bank Gesellschaft mit beschränkter Haftung.
Jednotlivá obchodní zastoupení naleznete u našich autorizovaných prodejců.
Od září 2015 se klienti mohli v reklamní kampani setkat s novým názvem Volkswagen Financial Services a pod tímto názvem se společnost ŠkoFIN s.r.o. veřejně prezentuje. Právní subjektivita společnosti zůstává nezměněna.
Své závazky můžete uhradit bezhotovostním způsobem na bankovní účty naší společnosti, uvedené na Vaší smlouvě nebo faktuře.
K provádění hotovostních vkladů na účet společnosti Volkswagen Financial Services můžete použít kteroukoliv pobočku Komerční banky nebo ČSOB.
Komerční banka - účet č. 604646021/0100
ČSOB - účet č. 17145783/0300
Hlavním předmětem podnikání společnosti ŠkoFIN s.r.o. („ŠkoFIN“) je poskytování úvěrů, včetně spotřebitelských a poskytování služeb operativního a finančního leasingu. Dohled nad společností ŠkoFIN vykonává Česká národní banka, se sídlem Na Příkopě 28, 115 03 Praha a Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha. ŠkoFIN je oprávněn od smlouvy odstoupit ze zákonných důvodů.
V případě sporu ze smlouvy uzavřené na základě této nabídky má spotřebitel možnost řešit spor mimosoudně před finančním arbitrem www.finarbitr.cz nebo před Českou obchodní inspekcí www.coi.cz, není-li k řešení takového sporu finanční arbitr oprávněn.
V případě, že se zákazník obrátí na soud, je místně příslušný obecný soud ŠkoFIN v době podání žaloby. Smlouva uzavřená na základě této nabídky i veškeré případné spory z ní vzniklé se budou řídit českým právem. Veškerá komunikace a všechny dokumenty týkající se smlouvy uzavřené na základě této nabídky budou v českém jazyce. Po předchozí domluvě, je možná komunikace v anglickém jazyce. Indikativní nabídky nejsou nabídkou ve smyslu § 1732 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a jejich přijetím nevzniká mezi společností ŠkoFIN s.r.o. a druhou stranou závazkový vztah.
V případě, že je nabídka adresovaná spotřebiteli a týká se smlouvy o úvěru nebo finančního leasingu, je zákazník oprávněn od smlouvy o úvěru uzavřené na základě nabídky odstoupit a to ve lhůtě 14 dnů od jejího podpisu. V tomto případě je ŠkoFIN oprávněn požadovat vrácení jistiny spolu s úrokem a úhradu nevratných poplatků zaplacených orgánům veřejné správy nebo jiným osobám výkonem veřejné správy pověřeným. Oznámení o odstoupení od smlouvy musí mít písemnou formu a být zasláno na adresu Pekařská 6, Praha, PSČ 155 00.
Společnost ŠkoFIN s.r.o. | Volkswagen Financial Services je přední finanční společností na českém trhu zaměřující se na financování a podporu prodeje aut, služby pro fleet a související služby.
Dále uvedené povinné informace o společnosti a některých jejích činnostech jsou rozděleny do tří oddílů:
I. Informace k novelizaci zákona o DPH s účinností od 1. 7. 2017
II. Informace podle zákona o spotřebitelském úvěru
III. Informace podle zákona o pojišťovacích zprostředkovatelích a samostatných likvidátorech pojistných událostí
Novela zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, rozšiřuje s účinností od 1. 7. 2017 režim přenesení daňové povinnosti mj. o dodání zboží poskytovaného jako záruka při realizaci této záruky. Tato legislativní změna se zavádí z důvodu omezené schopnosti dlužníků uhradit své závazky, včetně dlužných daní.
V souvislosti se zmíněnou legislativní změnou bude tedy částečně dotčen postup podle příslušných ustanovení článku 6 a 7 Obchodních podmínek smlouvy o úvěru, kdy společnost ŠkoFIN s.r.o. realizuje svoje vlastnické právo k předmětu financování v důsledku zajišťovacího převodu vlastnického práva a následně přistupuje ke zpeněžení předmětu financování za účelem uspokojení veškerých dosud neuhrazených splatných i nesplatných pohledávek za klientem ze smlouvy o úvěru.
Společnost ŠkoFIN s.r.o. proto v návaznosti na tuto legislativní změnu reaguje zejména úpravou procesu vypořádání daně z přidané hodnoty spojeného s prodejem předmětu financování v rámci finančního vyrovnání specifikovaného dle článku 7. odstavce 7.12. příslušných Obchodních podmínek smlouvy o úvěru, kde odchylně od tohoto ustanovení bude nově daň z dokladů vystavovaných jménem dlužníka přiznávat a uvádět do svého daňového přiznání společnost ŠkoFIN s.r.o. V důsledku této změny dojde k částečné úpravě odstavce 6.8. Obchodních podmínek smlouvy o úvěru.
Informace spotřebiteli podle § 92 zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru
Dále podané informace se týkají pouze spotřebitelských úvěrů poskytovaných společností ŠkoFIN s.r.o. se sídlem Pekařská 635/6, Jinonice, 155 00 Praha 5, IČO 45805369, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 11881. Informace se nemusí týkat jiných (zejména podnikatelských) úvěrů a ani jiných finančních produktů společnosti ŠkoFIN s.r.o. než je spotřebitelský úvěr.
A. Kontaktní údaje
Společnost ŠkoFIN s.r.o. můžete kontaktovat následujícími způsoby:
- osobně v našem sídle na adrese Pekařská 6, Praha 5, v pracovních dnech v době od 8.00 do 17.00
- poštou na adrese našeho sídla Pekařská 6, Praha 5, PSČ: 155 00
- telefonicky na telefonním čísle +420 224 992 410
- e-mailem na adrese: vwfs@vwfs.cz
B. Oprávnění k činnosti
Společnost ŠkoFIN s.r.o. poskytuje spotřebitelské úvěry na základě rozhodnutí České národní banky o udělení oprávnění k činnosti nebankovního poskytovatele spotřebitelského úvěru, uděleného společnosti ŠkoFIN formou zápisu do registru osob oprávněných v oblasti spotřebitelského úvěru k činnostem podle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru. Rozhodnutí nabylo právní moci okamžikem zápisu společnosti ŠkoFIN do registru, tedy dnem 30.11.2017.
Oprávnění společnosti ŠkoFIN s.r.o. lze ověřit v registru osob oprávněných v oblasti spotřebitelského úvěru k činnostem podle zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru, vedeném Českou národní bankou a dostupném na adrese https://apl.cnb.cz/apljerrsdad/JERRS.WEB09.DIRECT_FIND?p_lang=cz.
C. Vyřizování stížností
Stížnosti na služby poskytované společností ŠkoFIN s.r.o. se vyřizují podle následujícího reklamačního řádu:
Co tento reklamační řád upravuje?
Tento reklamační řád upravuje příjem a vyřizování reklamací a stížností spotřebitelů vůči společnosti ŠkoFIN s.r.o. se sídlem Pekařská 635/6, Jinonice, 155 00 Praha 5, IČO 45805369, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 11881 (dále též jen „Společnost“).
Co je to reklamace a co je to stížnost?
Reklamací se rozumí jakékoli sdělení spotřebitele poukazující na to, že společnost poskytla na základě smlouvy uzavřené se spotřebitelem spotřebiteli plnění v nedostatečném rozsahu, v nedostatečné kvalitě anebo s jakoukoli jinou vadou, bez ohledu na to, zda spotřebitel s tímto sdělením uplatňuje jakékoli právo.
Stížností se rozumí jakékoli jiné sdělení spotřebitele poukazující na jakýkoli nedostatek v činnosti Společnosti, jejích pracovníků anebo se Společností spolupracujících osob (zejména zprostředkovatelů spotřebitelského úvěru) anebo jakékoli jiné vyjádření nespokojenosti spotřebitele se Společností.
Jak můžete reklamaci či stížnost podat?
Společnost přijímá stížnosti či reklamace učiněné jakoukoli formou. Upřednostňuje se však písemná forma včetně elektronické.
Stížnosti lze podat:
a) písemně – poštou na adrese: ŠkoFIN s.r.o., Pekařská 6, 155 00 Praha 5
b) písemně – elektronickou poštou na adrese: klient@vwfs.cz
c) telefonicky na telefonním čísle: 224 992 410
d) osobně na adrese: ŠkoFIN, s.r.o., klientské centrum, Pekařská 6, 155 00 Praha 5
Jak je to s potvrzením podání reklamace či stížnosti?
Přijetí stížnosti či reklamace Vám Společnost potvrdí. Potvrzení Vám bude doručeno způsobem, kterým jste Stížnost podali, ledaže požádáte o zaslání potvrzení jiným způsobem.
Co by měla reklamace či stížnost obsahovat?
Ze Stížnosti by mělo být zřejmé:
a) kdo ji podává (Stěžovatel)
b) kontaktní údaje stěžovatele
c) jaké věci (finančního produktu nebo jiné služby) se týká
d) v čem spočítá tvrzené pochybení Společnosti
e) co sleduje
a měla by být (není-li činěna osobně nebo telefonicky) podepsána a datována; vyřizují se však i Stížnosti anonymní.
Ve stížnosti můžete zvolit Vámi upřednostňovaný způsob komunikace.
Vyřízení reklamace či stížnosti nám usnadníte, připojíte-li doklady, které se reklamace či stížnosti týkají.
Kdo bude reklamaci či stížnost posuzovat?
Stížnost či reklamaci nesmí vyřizovat (rozhodnout o ní) žádný pracovník Společnosti, který se jakkoli přímo podílel na vzniku okolností, proti nimž stížnost či reklamace směřuje. To nevylučuje, aby takový pracovník podal ke stížnosti či reklamaci své vyjádření.
Stížnosti vyřizují k tomu pověření pracovníci úseku Klientského centra Správního oddělení Společnosti. Opakovanou stížnost vyřizuje vedoucí úseku Klientského centra Správního oddělení Společnosti a v době jeho nepřítomnosti zaměstnanec, kterého touto činností pověří.
Do kdy bude reklamace či stížnost vyřízena?
Vaše reklamace či stížnost budou vyřízeny nejpozději do 30 dnů od jejich podání. V téže lhůtě Vás o způsobu vyřešení reklamace či stížnosti vyrozumíme.
Tato lhůta se však prodlužuje o dobu, po kterou trvalo doplňování či objasňování Vaší reklamace či stížnosti v případě, že byla původně nejasná, nesrozumitelná, nečitelná, nebylo-li zřejmé, čeho se týká anebo trpěla-li jinou vadou, pro kterou ji nebylo možno původně vyřídit.
Jak se o způsobu vyřízení reklamace či stížnosti dozvíte?
O způsobu vyřízení reklamace či stížnosti Vás vždy budeme informovat písemnou nebo elektronickou formou, ledaže požádáte o zaslání informace jiným způsobem.
Co když nebudete s vyřízením reklamace či stížnosti spokojeni?
Nebudete-li s vyřízením reklamace spokojeni, můžete podat opakovanou reklamaci či stížnost, o které bude rozhodovat pracovník Společnosti nadřízený pracovníkovi, který vyřizoval Vaši původní reklamaci či stížnost.
Co když nebudete spokojeni ani s vyřízením opakované reklamace či stížnosti?
Nebudete-li spokojeni ani s vyřízením opakované reklamace či stížnosti, můžete se ještě v rámci mimosoudního řešení věci obrátit na:
a) Finančního arbitra.
Kancelář finančního arbitra lze kontaktovat:
- osobně nebo poštou na adrese Kancelář finančního arbitra, Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1
- telefonicky na čísle + 420 257 042 070
- emailem na adrese arbitr@finarbitr.cz
- prostřednictvím datové schránky s ID qr9ab9x
Bližší informace o mimosoudním řešení sporů prostřednictvím finančního arbitra lze najít na internetových stránkách finančního arbitra www.finarbitr.cz.
b) Českou národní banku.
Českou národní banku lze kontaktovat:
- poštou na adrese Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1
- telefonicky na čísle 224 411 111, popř. na čísle Zelené linky: 800 160 170
- prostřednictvím elektronické podatelny na adrese podatelna@cnb.cz
- prostřednictvím datové schránky s ID 8tgaiej
Bližší informace o České národní bance jsou dostupné na internetových stránkách www.cnb.cz.
D. Mimosoudní řešení sporů
Případné spory se společností ŠkoFIN s.r.o. jako poskytovatelem úvěru (jakož i spory s případným zprostředkovatelem úvěru) můžete podle své volby řešit i mimosoudně, prostřednictvím finančního arbitra. Finanční arbitr je totiž podle § 1 odst. 1 písm. c) zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, příslušný mimo jiné i k rozhodování sporu spadajícího jinak do pravomoci českých soudů, jedná-li se o spor mezi spotřebitelem a věřitelem nebo zprostředkovatelem při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru nebo jiného úvěru, zápůjčky, či obdobné finanční služby.
Finanční arbitr může rozhodovat například v následujících sporech ze spotřebitelského úvěru:
- spor o správnost výše náhrady nákladů za předčasné splacení úvěru,
- spor o platnost odstoupení od smlouvy o úvěru nebo zprostředkovatelské smlouvy,
- spor o posouzení úvěruschopnosti,
- spor o zesplatnění úvěru,
- spor o poplatky ze smlouvy o úvěru nebo zprostředkovatelské smlouvy,
- spor o platnost smlouvy o úvěru, smluvní pokuty nebo jiného smluvního ujednání,
- spor o určení výše závazku ze smlouvy o úvěru,
- spor o právo na úročení úvěru ve výši diskontní sazby (po jeho uplatnění),
- spor o výpočet roční procentní sazby nákladů (RPSN).
Bližší informace o mimosoudním řešení sporů prostřednictvím finančního arbitra můžete najít na internetových stránkách finančního arbitra www.finarbitr.cz.
E. Orgán dohledu
Dohled nad činností společnosti ŠkoFIN s. r. o. jako nebankovním poskytovatelem spotřebitelských úvěrů vykonává Česká národní banka.
Bližší informace o České národní bance jsou dostupné na internetových stránkách www.cnb.cz
F. Postup při poskytování spotřebitelského úvěru
1. Vaše příprava před uzavřením smlouvy
Chcete-li s naší společností uzavřít smlouvu o spotřebitelském úvěru, postupujte prosím následovně:
- Vyberte si vůz, o který máte zájem, např. pomocí jednotlivých konfigurátorů ŠKODA, Volkswagen, Volkswagen Užitkové vozy, Audi a Seat.
- Přesvědčte se o tom, zda je pro Vás spotřebitelský úvěr vhodný (výhody jednotlivých finančních produktů naší společnosti jsou shrnuty na našich internetových stránkách, případně na stránkách jednotlivých zprostředkovatelů našich produktů – dealerství příslušné značky. V případě vašeho zájmu Vám výhody jednotlivých finančních produktů rádi vysvětlíme u nás či u jednotlivých zprostředkovatelů.
- Nezapomeňte, že můžete využít také případné aktuální akční nabídky prezentované v reklamě, na našich internetových stránkách nebo na stránkách jednotlivých dealerství.
- Pokud není součástí případné aktuální akční nabídky, kterou hodláte využít, požadavek sjednání pojištění jako doplňkové služby ke spotřebitelskému úvěru, vyberte si pojištění vozu. Zohlednit přitom můžete i aktuální možnosti pojištění vozu prostřednictvím naší společnosti prezentované u našich dealerů.
- Zvažte, zda pro vás není výhodné některé z nadstandardních pojištění Assistant, GAP a PPP.
- Připravte si podklady, které budete při uzavírání smlouvy s námi potřebovat; jsou to
u cizinců kopie platného povolení k pobytu
druhý doklad totožnosti (řidičský průkaz, pas nebo rodný list)
doklad o výši přijmu – viz níže
Společnost ŠkoFIN s.r.o. si vyhrazuje právo vyžádat si v individuálních případech dodatečné podklady k posouzení úvěruschopnosti, případně jiných okolností na straně klienta.
Společnost ŠkoFIN s.r.o. akceptuje následující dokumenty jako doklady k prokázání příjmů:
Typ příjmů
Způsob doložení a vypočtení příjmu
Čistý měsíční příjem z pracovní činnosti
Dokládá se potvrzení od zaměstnavatele (dle požadavků VWFS), které nebude starší než 60 dní. Zohledňuje se průměrný čistý měsíční příjem za posledních 12 měsíců.
Čistý měsíční příjem z podnikání
Dokládá se kopie daňového přiznání potvrzená razítkem Finančního úřadu nebo jeho úředně ověřenou kopie. Daňové přiznání z příslušného roku se akceptuje do konce března příštího roku, resp. června příštího roku, podává-li klient daňové přiznání prostřednictvím daňového poradce.
Čistý měsíční příjem z pronájmu
Dokládá se daňové přiznání (podobně jako u příjmu z podnikání výše) nebo nájemní smlouva, v níž má klient postavení pronajímatele.
Důchod a jiné dávky
Dokládá se důchodový výměr či jiné rozhodnutí o přiznání dávky.
Ostatní typy měsíčního příjmu
Dokládají se smlouvou nebo rozhodnutím, ze kterých musí být patrné, že se jedná o pravidelný příjem (např. smlouva o důchodu nebo rozhodnutí o výživném).
Pokrytí úvěru vlastními prostředky
Dokládá se výpis ze spořícího nebo terminovaného účtu. Akceptuje se zůstatek pokrývající celkové náklady úvěru včetně pojištění. Ze zůstatku nelze krýt akontaci.
2. Předběžné schválení smlouvy
Uzavření smlouvy můžete urychlit tím, že požádáte společnost ŠkoFIN s.r.o. o předschválení smlouvy; přitom můžete postupovat takto:
- Podle předchozích bodů si vyberte vůz, který chcete koupit.
- Zvolte nezbytné a případně i nadstandardní pojištění.
- Rozhodněte se pro výši zálohy, délku financování, výši splátek a vyplňte a odešlete jednoduchý formulář pro předběžné schválení vaší smlouvy. Naše společnost Vás bude o výsledku posouzení Vaší žádosti o úvěr informovat v nejkratším možném termínu.
- V případě předschválení úvěru můžete následně již vybrat nejbližšího s námi spolupracujícího prodejce Vámi zvoleného vozidla a domluvit s ním termín uzavření smlouvy o úvěru a i smlouvy kupní na Vámi zvolené vozidlo (k uzavření smlouvy s sebou musíte přinést všechny výše uvedené podklady nezbytné pro uzavření smlouvy). Tímto způsobem zkrátíte dobu uzavírání smlouvy o úvěru u prodejce třeba i jen na několik minut.
Předběžné schválení smlouvy nenahrazuje posouzení úvěruschopnosti, může se stát, že i přesto, že smlouva byla předběžně schválena, nebudeme Vám bohužel moci spotřebitelský úvěr poskytnout (např. v případech, kdy uváděná výše příjmů nebude doložena odpovídajícími doklady apod.)
Pro uzavření smlouvy o spotřebitelském úvěru proveďte jednotlivé kroky uvedené v odst. 1 a poté:
- Vyberte nejbližšího s námi spolupracujícího prodejce Vámi zvoleného vozidla a domluvte s ním termín uzavření smlouvy o úvěru a i smlouvy kupní na Vámi zvolené vozidlo.
- Navštivte prodejce v dohodnutém termínu s podklady uvedenými výše. Prodejce s Vámi projedná koupi vozu a poskytnutí úvěru a poskytne Vám veškeré informace a vysvětlení s úvěrem související; současně s Vámi (uzavíráte-li pojistnou smlouvu prostřednictvím naší společnosti) projedná i uzavření pojistné smlouvy a poskytne Vám informace a vysvětlení související s pojištěním.
- Prodejce podle Vašich informací připraví návrh smlouvy o úvěru a on-line jej odešle ke schválení a posouzení úvěruschopnosti do společnosti ŠkoFIN s.r.o.; návrh smlouvy je společností zpravidla během několika minut od doručení posouzen a prodejce je o výsledku posouzení do několika minut informován.
- Je-li návrh smlouvy společností ŠkoFIN s.r.o. schválen a úvěruschopnost hodnocena kladně, prodejce s Vámi v zastoupení naší společnosti smlouvu uzavře.
- Je-li již Vámi vybraný vůz u prodejce k dispozici, můžete s ním po vyřízení všech formalit týkajících se pojištění a přihlášení vozu do registru vozidel rovnou odjet.
G. Poskytování rad
Společnost ŠkoFIN s.r.o. a ani zprostředkovatelé jejích úvěrů (zejména prodejci vozidel) neudělují v souvislosti s poskytováním spotřebitelských úvěrů radu ve smyslu § 85 zákona o spotřebitelském úvěru, tedy radu, který spotřebitelský úvěr (z nabídky společnosti ŠkoFIN s.r.o., případně i z nabídky jiných poskytovatelů úvěrů) je pro spotřebitele (vzhledem k jeho finanční situaci, jeho požadavkům, cílům a potřebám a vzhledem k rizikům, kterým může být vystaven po celou dobu spotřebitelského úvěru) vhodný.
Volba vhodného spotřebitelského úvěru je na Vás.
H. Účel úvěru
Společnost ŠkoFIN s.r.o. poskytuje spotřebitelům především účelové spotřebitelské úvěry určené k financování pořízení či užívání motorových vozidel.
Výjimečně poskytuje Společnost ŠkoFIN i spotřebitelské úvěry:
- bezúčelové – vlastním zaměstnancům a zaměstnancům jiných společností ve skupině Volkswagen.
- s účelem odvrácení řízení o nárocích Společnosti, dostane-li se spotřebitel do prodlení s plněním svých povinností ze smlouvy o úvěru či pokud takovéto prodlení hrozí.
I. Zajištění úvěru
Společnost ŠkoFIN s.r.o. vyžaduje pro jí poskytované účelové spotřebitelské úvěry následující zajištění:
- pro spotřebitelský úvěr do 400 000 Kč (včetně) zajišťovací převod vlastnického práva k vozidlu, k jehož nabytí se úvěr poskytuje, na společnost ŠkoFIN s.r.o.
- pro spotřebitelský úvěr nad 400 000 Kč zajišťovací převod vlastnického práva k vozidlu, k jehož nabytí se úvěr poskytuje, a vinkulace havarijního pojištění sjednaného k vozidlu ve prospěch společnosti ŠkoFIN s.r.o.
J. Možná doba trvání úvěru
Společnost ŠkoFIN s.r.o. nabízí spotřebitelské úvěry s dobou trvání (splatnosti) od 6 do 72 měsíců. Typicky je spotřebiteli poskytován úvěr s dobou trvání (splatnosti) 36 měsíců.
K. Úrokové sazby
Společnost ŠkoFIN s.r.o. poskytuje spotřebitelům úvěry jen s pevnou zápůjční úrokovou sazbou; úvěry s pohyblivou zápůjční úrokovou sazbou se neposkytují.
Pevná úroková sazba je (v případě společnosti ŠkoFIN s.r.o.) jediná zápůjční úroková sazba sjednaná mezi společností a spotřebitelem na celou dobu trvání (splácení) úvěru. Je-li sjednána pevná úroková sazba, nemění se po celou dobu trvání (splácení) úvěru (v důsledku změny výše úroku např. pro změnu situace na finančním trhu) výše splátky (výše poslední nerovnoměrné splátky úvěru se může lišit od výše ostatních splátek, nikoli však v důsledku změny úrokové sazby).
M. Příklad úvěru
Spotřebitelský úvěr na nové vozidlo ŠKODA FABIA.
Cena vozidla: 320 000 Kč vč. DPH;
Splátka hrazená předem (akontace): 96 000 Kč;
Celková výše úvěru: 224 000 Kč;
Doba trvání úvěru: 60 měsíců;
Roční pevná zápůjční úroková sazba: 7,836 %;
Pojištění: havarijní pojištění s 5% spoluúčastí, pojištění odpovědnosti z provozu vozidla a pojištění čelního skla s limitem plnění 10 000 Kč;
Celková měsíční splátka včetně pojištění: 5 172,35 Kč;
Celkové náklady úvěru: 310 341 Kč.
Výše RPSN: 14,534 %.
N. Další náklady
Podmínkou poskytnutí spotřebitelského úvěru je:
- sjednání pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, k jehož nabytí byl úvěr poskytnut, a
- u spotřebitelských úvěrů ve výši nad 400 000 Kč též pojištění havarijní vozidla, k jehož nabytí byl úvěr poskytnut.
V podmínkách případné akční nabídky úvěru může být požadováno pojištění jako doplňková služba k úvěru, tedy pojištění sjednané prostřednictvím Společnosti. Pokud však spotřebitel nechce takové akční nabídky využít, případně pokud akční nabídka takovou podmínku nestanoví, může klient uzavřít odpovídající pojistnou smlouvu s jím vybraným pojistitelem sám.
Spotřebitel tedy musí v souvislosti se smlouvou o úvěru zaplatit pojistné za pojištění odpovědnosti z provozu vozidla, případně i pojistné za havarijní pojištění vozidla, a to ve výši dle příslušných pojistných smluv sjednaných s jednotlivými pojistiteli.
Společnost ŠkoFIN s.r.o. nepožaduje po spotřebitelích žádné poplatky za uzavření smlouvy ani žádné poplatky za posouzení úvěruschopnosti.
O. Splácení úvěru
Poskytnutý úvěr můžete společnosti ŠkoFIN s.r.o. splácet:
- převodem na účet společnosti uvedený ve smlouvě o spotřebitelském úvěru či na smlouvu navazující faktuře vystavené společností nebo
- v hotovosti vkladem na účet společnosti ŠkoFIN s.r.o. na kterékoli pobočce
Komerční banky – na účet č. 604646021/0100
ČSOB – na účet č. 17145783/0300
Počet splátek úvěru je dán dobou trvání spotřebitelského úvěru. Splátky jsou pravidelné měsíční, jejich výše zůstává po celou dobu trvání úvěru neměnná (až na případnou poslední nerovnoměrnou splátku) a je dána zejména celkovou výší poskytnutého úvěru a výší úrokové sazby.
Počet, výše a četnost splátek poskytnutého úvěru je sjednána ve smlouvě o úvěru. Nemáte-li smlouvu k dispozici, společnost Vám na Vaši žádost (podanou např. prostřednictvím Klientského centra společnosti, viz odst. C. výše) poskytne kopii smlouvy.
Q. Předčasné splacení úvěru
Spotřebitelský úvěr poskytnutý společností ŠkoFIN s.r.o jste oprávněni zcela nebo zčásti splatit kdykoliv po dobu trvání spotřebitelského úvěru. V takovém případě máte právo na snížení celkových nákladů spotřebitelského úvěru o výši úroku a dalších nákladů, které byste byli povinni platit v případě, kdy by nedošlo k předčasnému splacení spotřebitelského úvěru.
Společnost ŠkoFIN s.r.o. má v případě předčasného splacení spotřebitelského úvěru právo na náhradu účelně vynaložených nákladů, které jí vzniknou v souvislosti s předčasným splacením, tuto náhradu však nebude požadovat, pokud předčasné splacení bylo provedeno v rámci plnění z pojištění určeného k zajištění splacení spotřebitelského úvěru.
Výše náhrady uvedených nákladů:
- nesmí přesáhnout 1 % z předčasně splacené části celkové výše spotřebitelského úvěru, přesahuje-li doba mezi předčasným splacením a sjednaným koncem spotřebitelského úvěru 1 rok, resp.
- nesmí přesáhnout 0,5 % z předčasně splacené části celkové výše spotřebitelského úvěru, není-li doba mezi předčasným splacením a sjednaným koncem spotřebitelského úvěru delší než jeden rok.
Požádáte-li naši společnost o předčasné splacení úvěru, připravíme Vám předběžnou kalkulaci předčasné splátky a účelně vynaložených nákladů, které společnosti vzniknou v souvislosti s předčasným splacením. Předčasnou splátku a náhradu nákladů je pak nutno uhradit do data platnosti uvedeného v kalkulaci. Vypořádání předčasné splátky nám usnadníte, podáte-li žádost o předčasné splacení dostupnou na této adrese
Bude-li v důsledku předčasné splátky úvěr zcela splacen, zanikne tím pojistná smlouva vztahující se k vozidlu, k jehož nabytí byl úvěr poskytnut, pokud byla předtím uzavřena prostřednictvím společnosti ŠkoFIN s.r.o. (pojistná smlouva ovšem může zaniknout i v jiných případech). V takovém případě Vám doporučujeme předem sjednat k vozidlu pojištění nové.
S. Doplňkové služby
Doplňkové služby, které se váží k případné akční nabídce spotřebitelského úvěru, jsou vždy v této nabídce identifikovány. Zpravidla se jedná o pojištění vozidla, které je předmětem financování (povinné ručení či havarijní pojištění).
Nejde-li o akční nabídku, není podmínkou poskytnutí spotřebitelského úvěru nákup žádné doplňkové služby od Společnosti.
T. Důsledky nedodržení závazků
Porušíte-li závazky vyplývající pro Vás z uzavření smlouvy o úvěru se společností ŠkoFIN s.r.o., může společnost:
- v případě porušení Vašeho platebního závazku požadovat úrok z prodlení ve výši sjednané ve smlouvě o úvěru;
- v případě porušení povinností vyjmenovaných ve smlouvě o úvěru požadovat smluvní pokutu ve výši vyplývající pro porušení příslušné povinnosti ze smlouvy o úvěru;
- v případě vymáhání pohledávky společnosti vůči Vám: požadovat účelně vynaložené náklady vymáhání (zejména poplatky za upomínání podle sjednané ve smlouvě o úvěru, resp. v obchodních podmínkách vztahujících se k této smlouvě, soudní poplatky, náklady právního zastoupení a případně náklady exekuce)
- případně další náhrady nákladů tak, jak vyplývají ze smlouvy o spotřebitelském úvěru
- u prodlení s plněním platební povinnosti delšího než 1 měsíc: odstoupit od smlouvy o úvěru
Prodlení s plněním platební povinnosti může být též zaznamenáno v Nebankovním registru klientských informací, případně jiné databázi dlužníků, což může negativně ovlivnit Vaši úvěruschopnost (možnost získat úvěr) do budoucna (to platí např. i pro úvěry u bank).
ŠkoFIN s.r.o. - zprostředkování pojištění – informace pro klienty
Společnost ŠkoFIN s.r.o. se sídlem Pekařská 635/6, Jinonice, 155 00 Praha 5, IČO 458 05 369, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 11881 (dále též jen „společnost“) je na základě zápisu do registru pojišťovacích zprostředkovatelů a samostatných likvidátorů pojistných událostí vedeného Českou národní bankou (dále též jen „registr“) oprávněna vykonávat zprostředkovatelskou činnost v pojišťovnictví jako pojišťovací agent.
Za společnost jsou způsobem zapsaným v obchodním rejstříku oprávněni jednat její jednatelé Joachim Ewald a Reinhard Mathieu a prokuristé Radek Cizner a Radek Milštain; výpis z obchodního rejstříku ohledně společnosti je dostupný na internetové stránce www.justice.cz.
Společnost lze kontaktovat:
- osobně v sídle společnosti na adrese Pekařská 6, Praha 5, v pracovních dnech v době od 8.00 do 17.00;
- poštou na adrese sídla společnosti Pekařská 6, Praha 5, PSČ 155 00,
II. Zápisu v registru
Společnost byla do registru pojišťovacích zprostředkovatelů a samostatných likvidátorů pojistných událostí vedeného Českou národní bankou (dále též jen „registr“) zapsána pod registračním číslem 032588PA a zprostředkovatelskou činnost v pojišťovnictví je oprávněna vykonávat od 03. 11. 2005.
O zápisu společnosti do registru se lze přesvědčit na webu České národní banky, v sekci Dohled a regulace, v podsekci Seznamy regulovaných a registrovaných subjektů zde. Společnost osvědčení o svém zápisu do registru klientovi k jeho žádosti předloží ve svém sídle k nahlédnutí.
Společnost je oprávněna vykonávat zprostředkovatelskou činnost v pojišťovnictví v rozsahu pojistných odvětví uvedených zde, a to na území České republiky.
Společnost vykonává zprostředkovatelskou činnost v pojišťovnictví od 03. 11. 2005.
III. Pojišťovny
Společnost vykonává zprostředkovatelskou činnost pro pojišťovny (je oprávněna sjednávat pojištění s pojišťovnami):
- Allianz pojišťovna, a.s. se sídlem Ke Štvanici 656/3, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČO 471 15 971,
- Česká pojišťovna a.s. se sídlem Spálená 75/16, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO 452 72 956,
- Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group, se sídlem Pobřežní 665/21, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČO 471 16 617
- Generali Pojišťovna a. s., Bělehradská 299/132, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO 61859869
- UNIQUA pojišťovna a. s., Evropská 810/136, Vokovice, 160 00 Praha, Česká republika, IČO 49240480
- Volkswagen Versicherung AG se sídlem Gifhorner Strasse 57, 38112 Braunschweig, Spolková republika Německo.
Společnost nemá žádný přímý nebo nepřímý podíl na hlasovacích právech nebo kapitálu žádné z pojišťoven, pro které vykonává zprostředkovatelskou činnost.
Volkswagen Versicherung AG se sídlem Gifhorner Strasse 57, 38112 Braunschweig, Spolková republika Německo, má prostřednictvím společnosti Volkswagen Financial Services AG se sídlem Gifhorner Straße 57, 38112 Braunschweig, Spolková republika Německo, nepřímý podíl na hlasovacích právech a kapitálu společnosti převyšující 10 %. Jiné pojišťovny, pro které společnost vykonává zprostředkovatelskou činnost, na hlasovacích právech ani kapitálu společnosti žádný přímý ani nepřímý podíl nemají.
IV. Způsob zprostředkování
Společnost při výkonu zprostředkovatelské činnosti nezakládá své doporučení klientovi na analýze nabídky pojišťoven a nemá smluvní povinnost zprostředkování některého pojištění výhradně pro jednu pojišťovnu nebo více pojišťoven.
Společnost sdělí klientovi na jeho žádost způsoby svého odměňování.
V. Stížnosti a spory
Dohled nad provozováním činnosti společnosti jako pojišťovacího zprostředkovatele vykonává Česká národní banka.
Stížnost na společnost jako pojišťovacího zprostředkovatele lze podat u České národní banky:
- poštou na adrese Na Příkopě 28, 115 03 Praha 1,
- prostřednictvím elektronické podatelny na adrese podatelna@cnb.cz,
- prostřednictvím datové schránky s ID 8tgaiej.
Žalobu na společnost jako pojišťovacího zprostředkovatele lze podat u věcně a místně příslušného soudu, kterým bude zpravidla Obvodní soud pro Prahu 5; kontaktní údaje Obvodního soudu pro Prahu 5 lze nalézt zde. Věcnou a místní příslušnost soudu upravuje zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád.
Tato část naší webové prezentace je věnována aktuálním a odborným informacím pro naše partnery.
Po přihlášení pod vlastním jménem a heslem získáte informace a dokumenty důležité pro komunikaci s Volkswagen Financial Services a našimi zákazníky.
Přístup pro obchodníky
Přístup pro zaměstnance Porsche ČR
Přístup pro zaměstnance ŠKODA Auto
Společnost Volkswagen Financial Services je dceřinou společností koncernu Volkswagen a financuje korporátní značky vozů (Volkswagen, Audi, Porsche, SEAT, ŠKODA a Volkswagen Užitkové vozy). Spolupracuje proto s následujícími výrobci/importéry vozů:
ŠKODA Auto je tradiční českou automobilkou, kterou jistě není třeba představovat. Vozy ŠKODA stále patří mezi nejoblíbenější značku vozů u nás a získávají si stále větší oblibu i v zahraničí.
Porsche Česká republika se sídlem v Praze je největším importérem osobních a užitkových vozidel do České republiky (Volkswagen, Audi, Porsche, SEAT a Volkswagen Užitkové vozy). V naší zemi zastupuje největšího evropského výrobce automobilů Volkswagen Group.
Pojistné produkty připravujeme ve spolupráci s pojišťovnami, které našim klientům nabízejí komfortní a cenově zvýhodněný zákaznický servis v případě pojistné či asistenční události.
Aktuálně poskytujeme klientům ve spolupráci s našimi partnery pojistné produkty:
Havarijní pojištění, povinné ručení
Našimi partnery v oblasti pojištění jsou:
CNCB, z.s.p.o. je zájmové sdružení právnických osob, založené dne 8. 10. 2004 za účelem sdílení informací o bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce klientů - fyzických a právnických osob.
CNCB a NRKI
CNCB shromažďuje od věřitelských subjektů údaje o jejich klientech, spravuje je a provozuje Nebankovní registr klientských informací. Zakladateli sdružení CNCB, z.s.p.o., je osm společností působících na území České republiky v oblasti leasingu a splátkového prodeje, mezi nimi také ŠkoFIN s.r.o.
NRKI a BRKI
Nebankovní registr klientských informací (NRKI) vznikl v polovině roku 2005. Základním účelem NRKI je vzájemné informování věřitelských subjektů o záležitostech vypovídajících o bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce jejich klientů. Od ledna 2006 dochází i k výměně dat s Bankovním registrem klientských informací (BRKI).
Nejdůležitější informace o NRKI
NRKI obsahuje informace o klientech leasingových společností a poskytovatelů splátkového prodeje.
Žádné informace se do NRKI nedostanou bez souhlasu klienta.
NRKI snižuje riziko, že se klient dostane do stavu předlužení.
NRKI snižuje riziko, že budou řádní klienti doplácet na klienty se špatnou platební morálkou.
NRKI usnadňuje řádným klientům přístup k budoucím leasingům a úvěrům.
Každý klient si může v NRKI ověřit údaje vyžádáním své úvěrové zprávy.
Případné nepřesnosti záznamů v NRKI může klient nechat opravit.
NRKI je zabezpečen proti zneužití údajů.
Informace o klientovi lze z NRKI získat jen tehdy, když k tomu klient dá souhlas.
Základním předpokladem informování je souhlas klienta s takovouto výměnou informací, který klient uděluje v základních údajích při uzavírání smlouvy.
Souhlas uděluje klient - fyzická osoba podnikající či fyzická osoba nepodnikající. Souhlas právnických osob není nutný, neboť se u nich nezpracovávají osobní údaje.
Informace v NRKI jsou pravidelně měsíčně aktualizovány a jsou uchovávány pro informování po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu dalších 4 let po jeho ukončení. Pokud nebyl smluvní vztah uzavřen, jsou informace uchovávány pro informování po dobu 6 měsíců ode dne žádosti klienta o uzavření smlouvy.
Díky informacím z NRKI se u některých typů produktů a služeb urychlí proces posuzování žádosti. Pozitivní platební historie zvýhodní klienta při žádání o další financování, a v dlouhodobém horizontu napomáhá NRKI dokonce ke snížení ceny peněz pro klienty (díky důkladnější znalosti klientů může dojít dlouhodobě ke snížení příslušných úrokových sazeb).
Podrobnější informace naleznete v Informačním memorandu Bankovního a Nebankovního registru klientských informací, s kterým se má možnost klient seznámit před uzavřením smlouvy.
Na webových stránkách Kolik mám se také můžete dočíst o možnosti on-line pořízení úvěrové zprávy z NRKI/BRKI nebo prevenci zneužití dokladů a osobních údajů klientů.
Volkswagen Financial Services není jen společností specializující se na financování, podporu prodeje automobilů a případný sponzoring.
Jedním ze slov loga Volkswagen Financial Services je právě mobilita. Naše společnost se snaží umožnit lidem být více mobilní a díky tomu si více užívat života. Uvědomujeme si závažnost problémů současného světa, a proto jsme se rozhodli angažovat v některých projektech pomáhajících handicapovaným. Právě jim námi poskytovaná mobilita může velmi usnadnit život a umožnit jim být díky prožívaným zážitkům šťastnější. Finanční prostředky i naše služby mají lidem co nejvíce usnadňovat cestu k mobilitě, a to bez ohledu na vlastní mobilitu – což není pouze součást loga, ale vlastní přesvědčení.
Centrum Paraple pomáhá lidem po náhle vzniklém poškození míchy najít cestu dál a podporuje je s adaptací na novou skutečnost. Pomoc poskytuje lidem z celé České republiky jak ve složitém období krátce po úrazu, tak i v průběhu dalšího života. Centrum Paraple poskytuje nejen služby, ale také poradenství, potřebné informace a podporu. Tím vším lidem pomáhá vyrovnat se s novou životní situací, zlepšit jejich fyzický a psychický stav, dosáhnout co největší soběstačnosti, nezávislosti a vrátit se nejen k rodině, ale také ke svým zájmům a ostatním činnostem. Centrum Paraple se snaží podporovat lidi s poškozením míchy tak, aby se jejich příležitosti vyrovnaly příležitostem jejich vrstevníků bez znevýhodnění. Stejný přístup k mobilitě zastává také Volkswagen Financial Services, a také z tohoto důvodu patří mezi hlavní partnery Centra Paraple. Děkujeme za možnost podílet se na zlepšování společnosti!
Domov Sue Ryder je obecně prospěšná společnost. Hlavní činností je poskytování sociálních služeb – domova pro seniory, denního stacionáře a osobní asistence. Domov má pestrou historii, která začíná založením Sdružení Sue Ryder a vede přes rozsáhlou rekonstrukci až k nabídce širokého spektra služeb nejen pro seniory. Stejně jako Sue Ryder záleží na důstojném stárnutí seniorů, tak Volkswagen Financial Services záleží na klientech i poté, co již nejsou ekonomicky aktivní. Právě společný zájem je jedním z důvodů, proč podporujeme tuto organizaci. Samotné fungování a financování provozu Domova je malým zázrakem, na kterém se velkou měrou podílí profesionální tým, dobrovolníci, všichni přátelé a dárci. V Domově mají radost z každého, kdo se nákupem či návštěvou rozhodne Domov podpořit, a my jsme rádi, že toho můžeme být součástí!
Zvuk motoru, vůně benzínu, adrenalin, spolehlivost a výsledky tvoří atraktivní kombinaci, jíž je Volkswagen Financial Services velkým fanouškem. Racing21 je český Rally team složený z Vojtěcha Štajfa a Veroniky Havelkové, který je velmi úspěšný nejen v tuzemsku, ale i v zahraničí. Veronika pracuje jako zdravotnický záchranář a Vojtěch jako šéfredaktor, a i přes toto velmi odlišné profesní zaměření oba dva závodníky spojuje stejná vášeň, a tou je motosport. Dvojice dokázala přiřadit slovu mobilita absolutně nový význam a za to jim děkujeme! Těšíme se na další úspěšnou sezónu.
V této sekci naleznete oficiální vyjádření představitelů společnosti Volkswagen Financial Services, aktuální tiskové zprávy k jednotlivým produktům, akcím a aktivitám společnosti.
Tiskové zprávy naleznete zde.
Jakékoliv své dotazy prosím zasílejte na e-mail press@vwfs.cz.
Informace o vývoji, minulé, stávající i plánované strategii společnosti Volkswagen Financial Services a jejím hospodaření za jednotlivé roky vám poskytnou následující výroční zprávy.
Volkswagen Financial Services - Výroční zpráva 2018 | Volkswagen Financial Services - Annual report 2018
Rádi bychom Vás upozornili, že veškeré informace mají pouze informativní charakter. Volkswagen Financial Services neodpovídá za škody vzniklé v souvislosti s využitím vyhledaných údajů.
Pro bližší informace prosíme kontaktujte klientské centrum na tel.: +420 224 992 410.
Vyhledávání v databázi odcizených motorových vozidel Policie ČR naleznete zde.

References: § 79
 soud 
 § 1732
 zákona č. 89
 zákona č. 235
 § 92
 zákona č. 257
 zákona č. 257
 zákona č. 257
 § 1
 zákona č. 229
 § 85
 soud