Source: https://www.hrackyada.cz/cti/9/reklamacni-rad/
Timestamp: 2019-10-18 06:00:24+00:00

Document:
REKLAMAČNÍ ŘÁD - hrackyada.cz
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“ ) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen „zboží“ ), u něhož jsou ve lhůtě k uplatnění práv z vadného plnění (dále jen „lhůta k uplatnění“ ) uplatňována práva kupujícího z vadného plnění (dále jen „ reklamace“ ).
Převzetí zboží přepravní službou.
Kupující přebírá od přepravní služby jen zásilky bez viditelného poškození. V případě viditelného poškození zásilky nebo zjistí-li jakýkoliv rozdíl s dodacím listem, sepíše kupující s přepravní službou reklamační protokol nebo zboží nepřevezme.
Pokud po převzetí a rozbalení zásilky kupující zjistí, že obsah byl přepravou poškozen, bez zbytečného odkladu vyrozumí prodávajícího, nejpozději však do jednoho pracovního dne, telefonicky na telefonní číslo 556　831　628, hracky.ada@seznam.cz
Čl. 1 Právo na reklamaci vadného zboží.Kupující má právo reklamovat vady, které má zboží při převzetí nebo vady, které se projeví po převzetí v　záruční době.
Čl. 2 Definice vady. Za vadu považujeme to, co neodpovídá kvalitativnímu vymezení zboží, jež vyplývá zkupní smlouvy. Naopak nelze za vadu považovat případ, kdy zboží doslouží v　důsledku užití či běžného opotřebení úměrného délce a způsobu užívání. Reklamaci nelze uplatnit na vady zboží, které zavinil Kupující při nedodržení podmínek pro užívání zboží, vlastní úpravou nebo násilným poškozením. U zboží prodávaného za nižší cenu, neodpovídá za vady, pro které byla sjednána nižší cena.
Čl. 3 Místo uplatnění. Vady je Kupující povinen nahlásit písemným ohlášením doručeným s　reklamovaným zbožím bez zbytečného odkladu. Písemné ohlášení musí obsahovat kopii dokladu (fakrutu), popis závady. Prodávající je povinen vadu zboží prověřit a rozhodnout o dalším postupu. Pokud je třeba odborného posouzení, nesmí lhůta reklamace přesáhnout 30 dnů od uplatnění reklamace Kupujícím.
Čl. 4 Záruka.Záruční doba je 24 měsíců. Je-li na obalu, prodejním dokladu či záručním listu vyznačena lhůta delší, neskončí záruční doba před uplynutím této lhůty. Práva z　odpovědnosti za vady zaniknou nebyla-li uplatněna v　záruční době. Doba kdy bylo zboží v　opravě se do záruční doby nepočítá. U výměny zboží začíná běžet záruční doba znovu od převzetí zboží.
Čl. 5 Závady.U odstranitelné vady má Kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna: a) Opravou ve lhůtě dohodnuté s　Prodávajícím. b) Výměnou nebyla-li věc ještě použita a není-li to vzhledem k　povaze vady neúměrné.
U neodstranitelné vady má Kupující právo na :a) Výměnu zboží za nové, nebo její součásti. b) Zrušení kupní smlouvy.
Datum přidání 26.3.2018

References: zákona č. 89

Čl. 1

Čl. 2

Čl. 3

Čl. 4

Čl. 5