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Timestamp: 2017-06-24 18:19:04+00:00

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Resolución de 30 de septiembre de 2003, de la Presidencia de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se hace pública la Circular 2/2003, de 26 de septiembre, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre el procedimiento de suministro de datos de los abonados para la prestación de servicios de directorio en competencia (Vigente hasta el 26 de Abril de 2013).
Vigencia desde 16 de Octubre de 2003. Esta revisión vigente desde 16 de Octubre de 2003 hasta 26 de Abril de 2013
Circular 2/2003, de 26 de septiembre, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, sobre el procedimiento de suministro de datos de los abonados para la prestación de servicios de directorio en competencia
2. Archivo de intercambio para los servicios de emergencia
3. Formato del archivo de intercambio para servicios de conculta (sic) y guías
. Información a incluir en la base de datos de operadores suministradores de datos de los abonados
. Información a incluir en la base de datos de entidades receptoras de datos de los abonados
Resolución 30 septiembre 2003, derogada por la disposición derogatoria única de la Res. 20 marzo 2013, de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, por la que se publica la Circular 1/2013, relativa al procedimiento de suministro de datos de los abonados para la prestación de servicios de guías, consulta telefónica sobre números de abonado y emergencias («B.O.E.» 25 abril), el 26 de abril de 2013.
En el mismo sentido, la Orden Ministerial de 10 de octubre de 1999 sobre condiciones de suministro de información relevante para la prestación del servicio de atención de llamadas a través del número 112, aprobada en desarrollo del Real Decreto 903/1997, de 16 de junio, que regula la implantación del servicio de atención de urgencia a través del número 112, establece en su artículo 7 que los datos de los abonados a los que se refiere el artículo 2 de la misma (nombre, apellidos, DNI y dirección correspondiente del titular de la línea) «también podrán solicitarse por las entidades prestatarias a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, a medida que ésta las vaya teniendo disponibles, en virtud de lo dispuesto en el artículo 14 del Real Decreto 1736/1998, de 31 de julio».
2. A las entidades que elaboren guías telefónicas que incluyan al menos los datos contenidos en la guía comprendida en el ámbito del servicio universal definida en la Orden CTE 711/2002, de 26 de marzo, por la que se establecen las condiciones de prestación del servicio de consulta sobre números de abonado.A las entidades que presten servicios de llamadas de urgencia a través del número 112 y otras que determine la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, de conformidad con lo dispuesto en el apartado decimoquinto de la Orden a que se refiere el párrafo anterior.
a) Título habilitante en caso de que fuera necesario, para la prestación del servicio de consulta o acreditación de su constitución como entidad encargada de la prestación de servicios de emergencia, según proceda.
b) Descripción de las características esenciales del servicio de guías o consulta que se pretende prestar.
a) Nombre, apellido, o razón social.
b) Número (s) de abonado(s).
c) Dirección postal del domicilio, exceptuando piso, letra y escalera.
d) Terminal específico que desee declarar, en su caso.
1) Para la servicios de guías telefónicas de ámbito nacional y/o como mínimo provincial: Un fichero por cada provincia, que contenga los datos de todos los abonados al servicio telefónico disponible al público de dicho ámbito territorial y los datos de los abonados del servicio telefónico móvil y de los servicios de red inteligente que hayan manifestado expresamente su deseo de figurar en las guías. Estos datos son: a) nombre, apellido, o razón social; b) número (s) de abonado(s); c) dirección postal del domicilio, exceptuando piso, letra y escalera; d) terminal específico que desee declarar, en su caso. Se incluirán, asimismo, otros datos de los abonados siempre que éstos hayan dado su consentimiento inequívoco para que figuren en las guías.Deberá identificarse cuándo un abonado no desea que sus datos se utilicen para fines de venta directa. Se deberá eliminar del fichero los datos de los abonados que hayan manifestado su deseo de no figurar en las guías. Asimismo, se deberá eliminar total o parcialmente el dato del domicilio u otros datos personales cuando así lo haya solicitado el abonado
2) Para servicios de consulta telefónica sobre números de abonados: Un fichero que contenga los datos de todos los abonados al servicio telefónico disponible al público en todo el ámbito nacional que no hayan ejercitado su derecho de no figurar y los datos de los abonados del servicio telefónico móvil y los servicios de red inteligente que hayan manifestado expresamente su deseo de figurar en los servicios de consulta. En concreto, estos datos son: a) nombre, apellido, o razón social; b) número (s) de abonado(s); c) dirección postal del domicilio, exceptuando piso, letra y escalera; d) terminal específico que desee declarar, en su caso. Se incluirán, asimismo, otros datos de los abonados siempre que éstos hayan dado su consentimiento inequívoco.Deberá identificarse cuándo un abonado no desea que sus datos se utilicen para fines de venta directa. Se deberá eliminar del fichero los datos de los abonados que hayan manifestado su deseo de no figurar en los servicios de consulta. Asimismo, se deberá eliminar total o parcialmente el dato del domicilio u otros datos personales cuando así lo haya solicitado el abonado.
ANEXO I Formato
1Características del archivo
Los caracteres deberán estar en código ASCII/ISO 8859-1 (Latín-1), también conocido como ASCII extendido occidental, distinguiéndose entre mayúsculas y minúsculas.
Los datos se encontrarán en un archivo de texto con una línea por cada registro, teniendo separados todos los campos por el carácter #.
El archivo se enviará siempre comprimido mediante el estándar ZIP.
El nombre de archivo deberá tener el formato:
DDMMAA es fecha de extracción en formato día-mes-año.
T es el tipo de fichero, tomando los valores siguientes:
D: ficheros para Servicios de Consulta
G: ficheros para elaboración de Guías
NN es un número secuencial de 2 dígitos desde el 0 hasta el 99, por defecto con valor 00. En caso de envío de varios volúmenes para un mismo archivo, cada volumen llevará un número de secuencia diferente.
2Archivo de intercambio para los servicios de emergencia
A continuación se detallará el formato del archivo de intercambio para los servicios de emergencia:
Código que identifica al operador y que corresponde al código de portabilidad NRN asignado por la CMT.
FECENV
Numérico (DDMMAAAA)
Corresponde a la fecha de extracción de la información
Número total de registros enviados sin contar la cabecera.
NUMLOT
Número secuencial desde el 1 hasta el 99
Indicador de registro modificado o dado de alta.
CONMODIF
0-no modificado 1-modificado o nuevo 2-exclusión o baja
ABNOMB-TIT
Primer Apellido/Razón Social del titular
ABAPELL1-TIT
ABAPELL2-TIT
Número de documento del titular
ABDNI-TIT
ABNOMB-USU
Primer Apellido/Razón Social del usuario
ABAPELL1-USU
ABAPELL2-USU
Número de documento del usuario
ABDNI-USU
ABCOMER
Tipo de vía ( INE )
ABTVIA
Conforme al INE.
ABCALLE
ABPISO
ABPUERT
Identificador de vía (INE)
Identificador de pseudovía (INE)
Descripción de pseudovía (INE).
Tipo de numeración de tramo (INE)
Extremo inferior del tramo (INE)
NNNNA (cuatro números y una letra)
Extremo superior del tramo (INE)
ABPOBL
Código INE de población
Código conforme al INE.
ABPROVIN
Todos los rangos y números individuales asociados con una dirección
ABTELF1
Compuesto por numéricos de 9 dígitos separados por «;» y «+»
Números de teléfono más significativos (sólo en casos de más de un número)
ABTELF2
Compuesto por numéricos de 9 dígitos separados por +
Información identificativa de los números telefónicos.
No , salvo que ABTELF2 contenga datos.
Compuesto por alfanuméricos de longitud máxima 90 separados por +
Descripciones asociadas con ABTELF2 excepto en caso de una línea individual que se asocia a ABTELF1
Compuestos por numéricos de longitud 2 (ver tabla en descripción de ABTERM) separados por +
3Formato del archivo de intercambio para servicios de conculta (sic) y guías
A continuación se detallará el formato del archivo de intercambio para servicios de consulta y de guías. La obligatoriedad de los campos se debe entender que no aplicaría en aquellos casos en los que el propio abonado haya solicitado omitir dicha información.
Tipo de vía (INE)
Descripción actividad profesional
Código actividad profesional según clasificación IAE
ABCOD-IAE
Código actividad profesional según clasificación CNAE
ABCOD-CNAE
ABVENTA
4Descripción general de los campos de los registros
ABAPELL1-TIT: Identifica el primer apellido del titular en el caso de personas físicas o la razón social del titular en el caso de personas jurídicas.
ABAPELL2-TIT: Identifica el segundo apellido del titular.
ABNOMB-TIT: Identifica el nombre del titular.
ABAPELL2-USU: Identifica el segundo apellido del usuario.
ABNOMB-USU: Identifica el nombre del usuario.
ABPORTAL: Identifica el número de portal del domicilio del abonado en caso de que para un mismo número de calle se distinga el portal.
ABESCA: Identifica el número de escalera del domicilio del abonado.
ABPISO: Identifica el número de piso del domicilio del abonado.
ABPUERT: Identifica el número o letra de la puerta.
ABPOST: Identifica el código postal del abonado.
ABPOBL: Identifica la población del abonado.
ABTELF1: Identifica todos los números de teléfonos asociados a una determinada dirección de abonado. En el caso de números consecutivos sólo se indicará el primer y último número del rango de numeración y en el caso de números no consecutivos se deberán indicar uno a uno dichos números. Por tanto, en este campo aparecerán uno detrás de otro, todos los rangos de números asociados y todos los números individuales.Cada rango quedará identificado por el primer y el último número del rango separados por «;» y los rangos o números individuales se separarán entre ellos por el signo «+» . Como ejemplo de este formato del campo ABTELF1, dos rangos de números más un número individual podrían aparecer del siguiente modo:
ABTELF2: Este campo servirá para destacar los números de teléfono más identificativos del abonado y posibilita que dichos números de teléfono vayan asociados a un determinado tipo de terminal y a una descripción textual adicional a la del nombre o razón social del abonado. Este campo sólo será cero en el caso de un único número de teléfono en ABTELF1 (casos de líneas individuales), entendiéndose que la información de ABINFO y ABTERM van asociadas a ese único número de teléfono. Se debe hacer notar que los números más identificativos incluidos en ABTELF2 deberán formar parte de los números que contiene ABTELF1, puesto que en el campo ABTELF1 deben aparecer todos los números de teléfono asociados a una dirección.El número máximo de números a incluir vendrá limitado por los campos asociados a ABTELF2 que son ABINFO y ABTERM, puesto que por cada número de teléfono de ABTELF2 se deberá incluir una descripción que aparecerá en ABINFO y un valor de ABTERM.
ABINFO: Proporciona información textual adicional sobre los números de teléfono que aparecen en el campo ABTELF2, excepto en el caso de una línea individual en el que el número de teléfono aparecerá en ABTELF1. El tamaño máximo de este campo se ha fijado en 250 caracteres.Por cada número que contenga el campo ABTELF2 obligatoriamente deberá aparecer en ABINFO un texto asociado a cada uno de estos números. Sólo podrá quedar vacío la descripción textual asociada al primer número de ABTELF2, entendiéndose en este caso que se trata del número más identificativo y cuya descripción es el propio nombre o razón social del abonado. Cada descripción se separará de la siguiente mediante el signo «+» y el orden en que aparecerán en ABINFO será el mismo con el que aparezca cada número en ABTELF.
Donde el número 934342020 estaría asociado al nombre o razón social del abonado, 932324444 a «Atención al cliente» y el número 934323232 a «Servicio de reparaciones». Nótese que es necesario empezar con un «+» para indicar que la primera descripción se deja en blanco.
Donde el número 914347676 estaría asociado a «Información general» y el número 914349121 a «Reclamaciones».
Por cada número que contenga el campo ABTELF2 deberá aparecer en ABTERM un código de dos cifras que describa el tipo de terminal. Cada código se separará del siguiente mediante el signo «+» y el orden en que aparecerán en ABTERM será el mismo con el que aparezca cada número en ABTELF.
02: Modem.
07: Teléfonos de uso público en dominio público adscrito a un servicio público 08: Teléfono de uso público en establecimiento público.
09: Acceso individual digital con posibilidad de disponer de varios números de teléfono.
Código provincia (2 dígitos)
Código municipio (3 dígitos)
Código de Unidad Poblacional (7 dígitos)
Código de Entidad Colectiva (2 dígitos)
Código de Entidad Singular (2 dígitos)
Código de Núcleo (2 dígitos)
CVIA: Identifica la vía conforme al INE. Será el código asignado por el ayuntamiento (en su defecto por el INE). Debe ser numérico y único en el municipio.
EIN: Identifica de acuerdo con el INE el extremo inferior de numeración y tendrá el formato del tipo NNNNA, donde NNNN es numérico y «A» es blanco o letra, siendo esta letra el calificador del código EIN.
ESN: Identifica de acuerdo con el INE el extremo superior de numeración y tendrá el formato del tipo NNNNA, donde NNNN es numérico y «A» es blanco o letra, siendo esta letra el calificador del código ESN.
ANEXO II Información a incluir en la base de datos de operadores suministradores de datos de los abonados
A. Respecto del operador:
a) Nombre y apellidos o, en su caso, denominación o razón social, su nacionalidad y domicilio.
d) Datos de una persona de contacto en materia de resolución de incidencias.
ANEXO III Información a incluir en la base de datos de entidades receptoras de datos de los abonados
A. Respecto de la entidad:
c) Los datos relativos a la inscripción en el Registro Mercantil, en su caso.
f) El nombre y demás datos personales de su representante, en su caso.
g) Datos de una persona de contacto en materia de resolución de incidencias.La entidad autorizada que sea una persona física o jurídica extranjera deberá tener un representante domiciliado en España. En este caso, los datos exigidos en los puntos b) y c) del apartado anterior se entenderán referidos a los que de acuerdo con la legislación aplicable sean preceptivos.
El Sistema de Gestión de Datos de Abonado sirve como plataforma tecnológica para el suministro y recepción de los datos de abonado entre los operadores y las entidades mencionadas en el apartado tercero de la presente Circular. Este sistema se basa en el acceso de las partes implicadas por vía telemática y canales de comunicación seguros a un repositorio de ficheros. Los archivos de datos se almacenan en dicho repositorio tal y como son entregados por los operadores, sin que la CMT lleve a cabo tratamiento o acceso alguno a ellos. El Sistema también permite a las partes implicadas gestionar de manera eficiente las incidencias que puedan surgir en el intercambio de datos y a la CMT monitorizar que el intercambio se está produciendo conforme a lo establecido.
El sistema informático que da el soporte adecuado a la gestión de los Datos de Abonado en la CMT se configura en torno a tres elementos esenciales, o subsistemas:
a) Sistema de Repositorio.-Soporta el almacenamiento de los ficheros con datos de abonado y gestiona los accesos autorizados para su envío y descarga mediante interfaces Web.Se trata del sistema que custodia el grueso de la información, manteniéndola disponible para su descarga autorizada, y permitiendo la carga rápida de nuevos ficheros. Estos ficheros estarán caracterizados por los siguientes parámetros:
b) Sistema de Comunicaciones Seguras (SISTELDOC).-Este sistema proporciona servicios de cifrado, firma electrónica y autenticación para el acceso al Repositorio y otros sistemas asociados. Se basa en Certificados Criptográficos de Clase 2.Sobre la infraestructura básica de seguridad proporcionada por el servicio de certificación electrónica CERES de la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre (FNMT), el Sistema de Intercambio Seguro Telemático de Documentos (SISTELDOC) facilita las siguientes funcionalidades adicionales:
Envío de ficheros de datos cifrados por un canal seguro.
Garantía de autenticidad del remitente y no repudio del envío.
Sellado de tiempos de remisión.
Acceso a páginas «web» restringidas que la Comisión determine.
Envío automático de acuses de recibo.
c) Sistema de Notificaciones Electrónicas.-Este sistema permite realizar notificaciones electrónicas con pleno valor legal entre las partes implicadas y, en particular, entre la CMT y los operadores y entidades. El sistema da soporte al procedimiento de resolución de incidencias, para lo cual incorpora los elementos necesarios de gestión de flujos de trabajo que dan soporte a la evolución y tratamiento de una incidencia en el Sistema.El Sistema de Notificaciones gestiona, entre otros, los siguientes documentos:
Acuses de Recibo de archivos de datos enviados al Sistema por parte de un Operador.
Avisos de Descarga completa con éxito de un archivo de datos.
Notificación al Operador y/o Receptor de datos de la apertura de una incidencia en el Sistema.
Notificación al Operador y al Receptor de los datos del estado de una incidencia.
a) Carga de archivos en el sistema.-La carga de archivos en el sistema supone la transmisión de los archivos con la información relativa a los datos de sus abonados generados por los Operadores de Telecomunicación que poseen numeración geográfica, móvil, o de inteligencia de red, vía la red pública de Internet, por canales de comunicación seguros definidos mediante técnicas de cifrado y firma electrónica, y su consiguiente almacenamiento y custodia en el repositorio de archivos para su posterior puesta a disposición de las entidades con derecho a ello.El procedimiento para la carga de los archivos de datos se llevará a cabo de la forma siguiente:
En el caso de que vencido este plazo el Sistema detecte la no entrega de la mencionada información, según las obligaciones de cada operador, el subsistema de notificaciones avisará de este hecho al Operador en cuestión y al Administrador del Sistema. Los datos anteriores presentes en el sistema pasarán a un estado de «no actualizado», aunque no se bloqueará su descarga. Se dará un plazo al operador para la subsanación del problema, vencido el cual sin efecto se cursará nuevo aviso al interesado y al Administrador, para que se adopten las medidas oportunas en cada caso. Se notificará asimismo este hecho a las entidades receptoras con derecho a descarga de los archivos de datos implicados. De todo ello quedará constancia en los registros del Sistema.
b) Descarga de archivos del sistema.-La descarga de archivos del sistema supone la transmisión de archivos con la información relativa a datos de abonados a servicios de telecomunicación asociados a numeración geográfica, móvil, o de inteligencia de red, mediante la red pública de Internet, por canales de comunicación seguros definidos mediante técnicas de cifrado y firma electrónica, que tiene como origen el Sistema de Gestión de Datos de Abonado, y como destino una Entidad Elaboradora de Guías, un Prestador de Servicios de Directorio o un Servicio de Emergencia (tipo 112), para los fines que legalmente les son propios.El procedimiento para la descarga de los archivos de datos se llevará a cabo de la forma siguiente:
Para Guías de Abonados
Para Servicios de Consulta
c) Resolución de incidencias.-Las deficiencias, errores y reclamaciones en relación con la veracidad y exactitud de los datos suministrados o en relación con las condiciones impuestas en la Circular planteadas por los receptores de los datos se canalizarán hacia los operadores suministradores de los datos, recogidos en el apartado segundo de la Circular, de acuerdo con el siguiente procedimiento.Una vez completada la descarga de datos por parte de la Entidad receptora, en caso de no estar conforme con su contenido, podrá cursar una queja al Operador que entregó dichos datos. Para ello, facilitará al Sistema la referencia del archivo o archivos de datos, así como la naturaleza específica del problema detectado. Además, se proporcionarán los datos de una persona de contacto para las oportunas comunicaciones en relación con la incidencia.
Confirmación de su recepción por parte del Operador afectado.
Resolución del problema por parte del Operador.
Notificación del resultado a la Entidad interesada y a la CMT.
Aceptación de la resolución por parte de la Entidad y de la CMT.
Notificación de su resolución al resto de entidades receptoras interesadas.
d) Gestión de derechos de oposición, acceso, rectificación o cancelación.-Según la vigente Ley de Protección de Datos, los abonados al servicio telefónico pueden ejercer, si ese es su deseo, los derechos de acceso, modificación, cancelación y oposición respecto de los datos que se puedan publicar en guías telefónicas y servicios de directorio. La oposición y cancelación no aplican en el caso de los ficheros destinados a los servicios de emergencia.El sistema provee de medios destinados a dar soporte a las comunicaciones derivadas de dicho ejercicio. En concreto, cabe distinguir entre los siguientes supuestos:
Listado de incidencias en el Sistema: abiertas, cerradas, pendientes fuera de plazo, por operador, por receptor, etc.
Listados de usuarios del Sistema: general, por perfiles, etc.
g) Condiciones técnicas de acceso al sistema.-El acceso de los Operadores para entregar sus datos al Sistema, y de las Entidades Receptoras para su descarga se llevará a cabo a través de la red pública Internet, y se realizará mediante un navegador web que cumpla la especificación W3C HTML.4.01 o superior.El protocolo para la comunicación entre el navegador web del interesado y el servidor de la CMT será http1.0, o superior. Asimismo, se utilizará en las comunicaciones seguras con los interesados el protocolo SSL v3 o superior, con cifrado simétrico de, al menos, 128 bits, para el establecimiento de una sesión web cifrada.

References: Resolución 
 Real Decreto 
 artículo 7
 artículo 2
 artículo 14
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 

Resolución 
 resolución 
 resolución