Source: http://www.csc.com/fr/success_stories/74310-printemps
Timestamp: 2017-03-30 00:37:41+00:00

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Printemps | CSC
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Le Printemps fait de la refonte de son système d’information une priorité stratégique.
Le Printemps choisit de déployer SAP Retail avec l’aide de CSC.
Une solution mise en œuvre dans le respect des budgets et des délais.
Des bénéfices métier significatifs et contribue aux objectifs stratégiques.
La mission est saluée par une médaille d’or aux Quality Awards décernés par SAP.
Le Printemps s’est fixé pour objectif stratégique de figurer parmi les cinq grands magasins les plus prestigieux au monde.Cela passe par la réaffirmation d’un positionnement haut de gamme et innovant autour d’un choix exigeant de marques et de produits, d’un environnement et de services exceptionnels, et d’une informatique de premier ordre, clé de son excellence opérationnelle. Pour cela, le Printemps s’est doté de SAP Retail, mis en œuvre avec l’aide de CSC dans les délais et les budgets impartis.
Le Printemps, c’est une vingtaine d’implantations en France, dont l’emblématique magasin historique du boulevard Haussmann, et sept marchés distincts : Homme, Femme, Enfant, Lingerie, Beauté, Accessoires et Maison, gérés chacun par une centrale d’achat.Le système d’information permet à ces dernières de constituer la meilleure collection possible, puis de gérer l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement et d’optimiser les flux en liaison avec les points de vente. Venant parachever une remise à plat des processus engagée en 2006, une refonte complète de cette colonne vertébrale de la gestion produit et logistique s’impose car les systèmes maisons en vigueur ne sont plus en mesure d’accompagner la stratégie du groupe. Pour leur remplacement, le Printemps opte en 2007 pour SAP Retail, dont les fonctionnalités les plus avancées correspondent parfaitement à ses besoins et doivent lui permettre de structurer, de décloisonner et d’outiller son organisation par marchés sans quitter le standard.
CSC se mobilise
Pour l’intégration, le Printemps choisit de s’appuyer sur CSC, qui, par ses références et ses compétences, présente de vraies garanties sur SAP Retail. À partir d’avril 2008, CSC s’attelle à la définition et au paramétrage de la solution, mobilisant l’ensemble des ressources techniques et fonctionnelles nécessaires au gré des besoins (au total, une cinquantaine collaborateurs CSC aura ainsi contribué au projet). L’un des défis majeurs est de bâtir une solution commune et cependant capable de répondre aux spécificités des différents marchés. En février 2010, le lancement d’un pilote sur le secteur Enfant constitue une étape essentielle. Bien que de taille modeste, ce marché est en effet représentatif des besoins et des enjeux métier auxquels doit répondre l’outil. Grâce notamment à une campagne de tests très approfondie, puis à la présence quotidienne sur le terrain des équipes CSC après le démarrage, les quelques anomalies et les derniers doutes des utilisateurs sont rapidement levés.
Cette réussite initiale accélère le déploiement des autres secteurs en deux vagues, conditionnées par la saisonnalité très stricte de l’activité.En octobre 2010, soit avec un mois d’avance sur le planning initial, le dernier lot est mis en production. En outillant et en optimisant les nouveaux processus, l’application apporte aussitôt les bénéfices escomptés : industrialisation des opérations de back office, finesse de la gestion unitaire, visibilité et fiabilité des chiffres, réactivité des approvisionnements, optimisation des stocks… Autant d’améliorations qui emportent l’adhésion des métiers et contribuent significativement aux objectifs stratégiques du Printemps.Sur la lancée de cette réussite, saluée par une médaille d’or aux Quality Awards décernés par SAP, le Printemps a confié à CSC la tierce maintenance applicative (TMA) de la solution. Et le groupe peut désormais se projeter vers les prochains défis de son système d’information, avec le même souci d’excellence au service du client.
Les activités de CSC dans le secteur de la Distribution et produits de grande consommation.
Avec l'aide de CSC, Monoprix déploie le progiciel G.O.L.D Shop d'Aldata dans ses trois cents magasins.

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