Source: https://thechillidoctor.sk/chilli-papricky/3-obchodne-podmienky
Timestamp: 2019-12-10 13:10:35+00:00

Document:
Obchodné podmienky - The ChilliDoctor SK
OZNAM Vážení zákazníci. Z dôvodu znižujúceho sa stavu skladových zásob, je možné objednávky rezervované v bratislavskom obchode vyzdvihnúť do tohto piatka 13.12.2019! Od soboty budú produkty uvoľnené do predaja!
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY internetového obchodu The ChilliDoctor s.r.o.
Predávajúci: Rick s.r.o., Furdekova 1619/8, 851 03 Bratislava, IČO: 50 438 948, DIČ DPH: SK2120342664, zapísané v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I , Vložka číslo: 113219/B
1. Tovar je možné vyberať a objednávať prehliadaním internetového katalógu na www.thechillidoctor.sk, alebo v našej kamennej predajni.
4. Predávajúci je povinný splniť objednávku a dodať tovar kupujúcemu najneskôr do 30 dní, tovar expedujeme väčšinou do 2 dní. Tovar si kupujúci môže nechať doručiť alebo osobne vyzdvihnúť v našej kamennej predajni (najskôr však po potvrdení, že je tovar pripravený na vyzdvihnutie).
6.2.1. potravín, (tovaru, ktorý podlieha skaze alebo zníženiu akosti a ktoré majú uvedený dátum "spotrebujete do"),
6.3. Kupujúci si môže svoje právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu uplatniť u predávajúceho v písomnej podobe alebo e-mailom doručeným na adresu info@thechillidoctor.sk vo forme, z ktorej je jednoznačne zrozumiteľné, že odstupuje od zmluvy.
6.4. Ak sa Kupujúci rozhodne odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, musí tovar spolu s písomným prehlásením o odstúpení od zmluvy doručiť predávajúcemu. Prehlásenie musí obsahovať meno, priezvisko, adresu, číslo objednávky a čísla bankového účtu pre vrátenie uhradenej sumy. Tovar musí byť spolu s prehlásením doručený na adresu: Rick s.r.o., Furdekova 1619/8 Bratislava alebo do kamennej predajne. Tovar musí byť doručený kompletný, vrátane pôvodného obalu, tovar nesmie byť poškodený a nesmie byť nadmerne používaný (t.z. používaný nad rámec odskúšania tovaru).
8. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú konečné vrátane všetkých daní. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
11.2. Platba prostredníctvom platobnej brány 24-pay (Okamžitá platba, Platba kartou, Platba prevodom). Schválené a regulované Národnou bankou Slovenska. Číslo oprávnenia ODB-8835-5/2012. Platba prostredníctvom platobnej brány 24-pay umožňuje rýchlu a bezpečnú platbu kartou / podpora 3D Secure bezpečnostných štandardov / a pohodlné bankové prevody do 9 najväčších bánk, vrátane platobnej možnosti VIAMO. Platobná brána 24-pay je regulovaná Národnou bankou Slovenska ( Číslo oprávnenia ODB-8835-5/2012. ). Po výbere platobnej možnosti je zákazník okamžite presmerovaný na stránku banky, kde realizuje platbu. Platba prostredníctvom platby kartou a okamžitých platieb prebehne okamžite a tovar je veľmi rýchlo možné expedovať zákazníkovi.
13.2. Kupujúci resp. dotknutá osoba (ďalej ako „kupujúci“ alebo „dotknutá osoba“) poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovoľne za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s ním. Bez ich poskytnutia predávajúci nemôže riadne plniť zmluvu s kupujúcim a preto ju nebude možné s kupujúcim ani uzavrieť. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceho, potvrdenie objednávky a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty, doručenie tovaru, registrácia na internetovom obchode www.thechillidoctor.sk, realizovanie marketingových aktivít, informácii o novinkách a akciových ponukách.
13.3. Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na marketingové účely na základe ich žiadosti resp. súhlasu dotknutej osoby v súlade s § 11 ods. 1 zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov. Dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov na tento účel pri objednaní tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.thechillidoctor.sk, pri registrácii na internetovom obchode www.thechillidoctor.sk alebo iným vhodným spôsobom. Dotknutá osoba vyjadruje svoj súhlas zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky alebo pri registrácii na internetovom obchode www.thechillidoctor.sk, aby predávajúci spracoval a uschovával jej osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mailová adresa pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o novinkách a akciových ponukách a spracovával ich vo svojom informačnom systéme. Kupujúci udeľuje predávajúcemu tento súhlas na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho.
13.6. Vytvorením a zaplatením objednávky kupujúci udeľuje súhlas so spracúvaním osobných údajov a so zasielaním obchodných oznámení. Súhlas je udelený podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov, ďalej len "GDPR"), podľa zákona č. 101 / 2000 Zb. o ochrane osobných údajov (ďalej len "ZOOU") a podľa zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov
13.7. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) ZnOOÚ zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust § 6 ods. 2 písm. i) ZnOOÚ bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje ZnOOÚ ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať.
13.8.1. potvrdenie, či sú alebo nie sú osobné údaje o nej spracúvané,
13.8.2. vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní osobných údajov v informačnom systéme.
13.9. Kupujúci na základe bezplatnej písomnej žiadosti má právo u predávajúceho namietať voči
13.9.1. spracúvaniu jej osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jej súhlasu, a žiadať ich likvidáciu,
13.10. využívaniu titulu, mena, priezviska a adresy kupujúceho na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
13.11. poskytovaniu titulu, mena, priezviska a adresy kupujúceho na účely priameho marketingu.
13.12. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. b) ZnOOÚ spracúva osobné údaje kupujúceho na účely uvedené v týchto obchodných podmienkach prostredníctvom týchto sprostredkovateľov:
13.12.2. Zásielkovňa s. r. o., Sídlo: Kopčianska 3954/39, 851 01 Bratislava.
13.12.3. DHL Parcel Slovensko spol. s r.o., Sídlo: Na Pántoch 18, 831 06 Bratislava - Rača.
16.8. Reklamácia sa uplatňuje osobne v kamennej predajni, prípadne poštou na adrese Rick s.r.o., Furdekova 1619/8, 851 03 Bratislava. Reklamáciu potravín musí Kupujúci uplatniť osobne v kamennej predajni.
16.10. V prípade, že je reklamovaný tovar doručený poštou alebo kuriérom, zodpovedná osoba tento tovar prevezme, skontroluje zásielku, dokumentáciu (faktúru, pokladničný blok, obal), rozhodujúci dátum na lehotu plynutia reklamácie je dátum prijatia od kuriéra alebo poštového doručovateľa.
16.11. Zodpovedná osoba v plnej miere zodpovedá za sledovanie plynutia lehoty na reklamáciu v súlade s príslušným ustanovením Zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka a bezodkladné kontaktovanie zákazníka o vybavení reklamácie v zákonom určenej lehote formou e-mailu, SMS, resp. doporučeného listu.
16.12. V prípade akejkoľvek reklamácie informuje kupujúci predávajúceho o uplatnení reklamácie a dohodne sa s ním na najvhodnejšej forme reklamačného postupu.
17. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných nákupných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných nákupných podmienok je splnená umiestnením na internetovej stránke www.thechillidoctor.sk.
20.1 Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@thechillidoctor.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

References: § 11
 § 6
 § 6
 § 15
 §3
 §12