Source: https://www.hd-homedesign.cz/cz/obchodni_podminky.php
Timestamp: 2020-07-04 01:26:35+00:00

Document:
obchodní podmínky | H & D home design
Telefon: +420 582 333 449
e-mail: nabytek@hdas.cz
H & D, a.s., IČO: 60748451
Obchodní podmínky jsou platné od 15. 1. 2015 do doby vydání nových obchodních podmínek.
Kupní smlouva na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu vzniká na základě závazného potvrzení objednávky. V případě platby předem se prodávající zavazuje rezervovat zboží do doby lhůty splatnosti uvedené v potvrzení objednávky. Kupujícímu nebudou ze strany prodávajícího účtovány v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy žádné náklady na použití prostředků komunikace na dálku. Nabídka zboží je platná po celou dobu jeho nabízení na stránkách internetového obchodu www.hd-homedesign.cz .
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky jen na základě vzájemné dohody. E-mail kontakt: nabytek@hdas.cz
Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí ustanoveními § 1829 -1837 zákona č. 89/2012. Kupující má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů písemnou formou prodávajícímu. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o
Nebyl-li kupující poučen o právu odstoupit od smlouvy v souladu s § 1820 odst. 1 písm. f) zákona č. 89/2012, může kupující od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení podle odstavce 1. Jestliže však byl kupující poučen o právu odstoupit od smlouvy v této lhůtě, běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy kupující poučení obdržel.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, zašle nebo předá společnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od písemného odstoupení od smlouvy zboží, které od něho obdržel. Byla-li kupujícímu již poskytnuta služba, není z toho podnikateli ničeho povinen s výjimkou ustanovení § 1834. zákona č. 89/2012. Společnost může po kupujícím požadovat pouze úhradu nákladů stanovených tímto zákonem.
Odstoupí-li o kupující od smlouvy, vrátí mu společnost bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Peníze není prodávající povinen vrátit dřív, než mu kupující zboží předá, nebo prokáže, že mu zboží odeslal. Společnost vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který společnost nabízí, vrátí společnost kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Kupující má povinnost nést náklady spojené s vrácením zboží.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, společnost není povina vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží společnosti odeslal. Poštovné za cestu k prodávajícímu zpět hradí kupující, který zboží vrací.
Kupující odpovídá společnosti pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. To neplatí, pokud společnost nesdělila kupujícímu informace podle ustanovení § 1820 odst. 1 písm. f) zákona č. 89/2012
Kupující nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktu a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu nebo dle dohody s kupujícím. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající, náklady spojené s dopravou jsou účtovány dle dohody. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad.
Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice a Slovenské republice.
Změny budou realizovány po vzájemném odsouhlasení.
Nedílnou součástí obchodních podmínek jsou reklamační podmínky, které jsou v plném znění níže.
Výkon práv subjektů osobních dat je uveden v prohlášení k realizaci GDPR uvedeném v zápatí této webové stránky.
Registrací zákazníka, žadatele o novinky, účastníka ankety a dalších jiných forem registrace automaticky souhlasíte, že můžete být informován o novinkách v našem internetovém obchodě mailem nebo telefonicky. Pokud si nadále nebudete přát tyto informace, máte možnost kdykoli jejich zasílání ukončit dle postupu uvedeného v zasílané zprávě.
9. Prodej a platba zboží
Zboží je majetkem prodávajícího do doby úplného zaplacení ceny zboží. Uhrazení plné částky je provedeno dobírkou v místě předání zboží (prostřednictvím smluvní spediční společnosti), nebo bankovním převodem specifikovaným v potvrzení objednávky a to tak, že na účet prodávajícího musí být připsána plná cena zboží po odečtení bankovních a jiných poplatků.
10. Reklamační podmínky
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č.89/2012 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen zboží), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen reklamace). Prodávající je obchodní společnost H & D, a.s. se sídlem Olomoucká 37, 79601 Prostějov, IČ: 60748451, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B., vložka 1580. Kupující je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2095 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).
Společnost odevzdá kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní prodávající v jakosti a provedení vhodných pro účel patrný ze smlouvy; jinak pro účel obvyklý.
Není-li ujednáno, jak má být věc zabalena, zabalí společnost věc podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu. Stejným způsobem opatří společnost věc pro přepravu.
Věc je vadná, nemá-li vlastnosti stanovené v předchozích odstavcích. Za vadu se považuje i plnění jiné věci. Za vadu se považují i vady v dokladech nutných pro užívání věci.
Plyne-li z prohlášení společnosti nebo z dokladu o předání, že společnost dodala menší množství věcí, nevztahují se na chybějící věci ustanovení o vadách.
Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byťse projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou společnost způsobila porušením své povinnosti.Povinnosti společnosti ze záruky za jakost tím nejsou dotčeny.
Při předčasném plnění může společnost odstranit vady do doby určené pro dodání věci. Výkonem svého práva nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené obtíže nebo výdaje. Právo kupujícího na náhradu škody tím není dotčeno. To platí obdobně i pro vady dokladů.
Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství, nejpozději do doby kdy je věc dopravena do místa určení. Je-li věc během přepravy směrována do jiného místa určení, anebo kupujícím dále odeslána, aniž měl možnost věc prohlédnout, a společnost v době uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět o možnosti takové změny místa určení nebo takového dalšího odeslání, může kupující prohlídku odložit do doby, kdy je věc dopravena do nového místa určení.
Kupující sdělí společnosti , jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu společnosti, to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li společnost vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit.
Nezvolí-li kupující své právo včas, má práva podle následujícího:
- Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může společnost dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou věci, nebo dodáním nové věci; volba nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady.
- Neodstraní-li společnost vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit.
Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu společnosti.
Při dodání nové věci vrátí kupující společnosti na její náklady věc původně dodanou.
d) prodal-li kupující věc ještě před objevením vady, spotřeboval-li ji, anebo pozměnil-li věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí kupující společnosti , co ještě vrátit může, a dá spolčečnosti náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch.
Zárukou za jakost se společnost zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci.
Kupující nemá právo ze záruky, způsobila-li vadu po přechodu nebezpečí škody na věci na kupujícího vnější událost. To neplatí, způsobila-li vadu společnost.
Pro oznámení vady, na kterou se vztahuje záruka, a pro uplatnění práva z vadného plnění se uplatňují u společnosti. Případně uplatní kupující právo na opravu u toho, kdo je určen k provedení opravy. Osoba takto určená k opravě provede opravu ve lhůtě dohodnuté mezi prodávajícím a kupujícím při koupi věci. Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, potvrdí mu společnost v písemné formě, kdy právo uplatnil, jakož i provedení opravy a dobu jejího trvání.
Společnost je zavázána plnit bez vad s vlastnostmi vymíněnými nebo obvyklými tak, aby bylo možné použít předmět plnění podle smlouvy, a je-li stranám znám, i podle účelu smlouvy.Je-li splněno vadně, má příjemce práva z vadného plnění.
Společnost je zavázána plnit ve střední jakosti, není-li mezi stranami ujednána jiná jakost.
Plnění je považováno za vadné zejména jestliže společnost
c) ujistí-li kupujícího v rozporu se skutečností, že předmět plnění nemá žádné vady, anebo že se věc hodí k určitému užívání,
Vzdá-li se kupující předem svého práva z vadného plnění, vyžaduje projev jeho vůle písemnou formu.
Společnost se zaručuje , že předmět plnění bude po určitou dobu po splnění způsobilý pro použití k ujednanému účelu a že si podrží ujednané vlastnosti; nejsou-li ujednány, vztahuje se záruka na účel a vlastnosti obvyklé.
Kupující může právo z vadného plnění uplatnit u soudu, vytkl-li vadu společnosti bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost věc prohlédnout a vadu zjistit, a to buď označením vady nebo oznámením, jak se projevuje.
Vadu lze vytknout do šesti měsíců od převzetí předmětu plnění.
Vadu krytou zárukou musí kupující vytknout společnosti bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost předmět plnění prohlédnout a vadu zjistit, nejpozději však v reklamační lhůtě určené délkou záruční doby.
Jakmile kupující zjistí vadu, oznámí to bez zbytečného odkladu společnosti a předmět plnění společnosti předá, nebo jej podle jejích pokynů uschová nebo s ním jinak vhodně naloží tak, aby vada mohla být přezkoumána. Vytkl-li kupující společnosti vadu oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba podobu, po kterou kupující nemůže vadný předmět užívat.
Je-li vada odstranitelná, může se kupující domáhat buď opravy nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z ceny. Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni předmět řádně užívat, může kupující buď odstoupit od smlouvy, anebo se domáhat přiměřené slevy z ceny.
Má-li kupující právo podle předchozího odstavce, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, se toto právo nepřizná, pokud dpolečnost namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.
Společnost odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména společnost odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal,
a) má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které společnost nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
b) se věc hodí k účelu, který pro její použití společnost uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá,
Požádá-li o to kupující, potvrdí mu společnost v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění. Společnost má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. V potvrzení uvede i své jméno, sídlo a identifikující údaj, popřípadě i další údaje potřebné ke zjištění jeho totožnosti.
Je-li to potřebné, vysvětlí společnost v potvrzení srozumitelným způsobem obsah, rozsah, podmínky a dobu trvání své odpovědnosti i způsob, jakým lze uplatnit práva z ní plynoucí. V potvrzení společnost zároveň uvede, že další práva kupujícího, která se ke koupi věci vážou, nejsou dotčena. Nesplnění těchto povinností není na újmu platnosti potvrzení.
Nebrání-li tomu povaha věci, lze potvrzení podle předchozího odstavce nahradit dokladem o zakoupení věci obsahujícím uvedené údaje. Ustanovení o právu kupujícího uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí se nepoužije
Nemá-li věc stanovené vlastnosti může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
Práva z vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého věc byla koupena.
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi společností H & D, a.s. a kupujícím. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem.
Společnost ve smyslu ustanovení § 1820 odstavce 1 písmene j) zákona číslo 89/2012 Sb., občanského zákoníku, informuje kupujícího, že mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů prostřednictvím mediace nebo rozhodčího řízení je založeno na dobrovolné účasti obou stran, objektivitě a nestrannosti těchto řízení. S případnou stížností se kupující může obrátit na místně příslušný dozorový a kontrolní orgán, kterým je Česká obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce kontroluje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby nebo vyvíjející podobnou činnost na vnitřním trhu, nebo provozují tržiště (tržnice), pokud podle zvláštních právních předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad nebo zákon číslo 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, v platném znění nestanoví jinak.
České obchodní inspekce stížnosti spotřebitelů vyřizuje způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.
V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice společnosti, si společnost H & D, a.s. vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.hd-homedesign.cz.

References: § 1829
 zákona č. 89
 § 1820
 zákona č. 89
 § 1834
 zákona č. 89
 § 1820
 zákona č. 89
 zákona č.89
 § 1914
 § 2095
 § 2161
 zákona č. 89
 § 1820