Source: https://www.ekinova.de/service/
Timestamp: 2016-12-11 09:51:46+00:00

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Willkommen bei ekinova!
Sie benötigen Informationen? Hier finden Sie alles zu unseren Service-Leistungen und zum Online-Einkauf bei ekinova.
Sie können uns auch anrufen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter: 01806 - 30 20 10 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) Lieferung und Rücksendung
Alle Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferservice und Rücksendungsmöglichkeiten.
Versandkosten und Aufschläge Unsere Versandkosten und Aufschläge im Überblick:
Versandkosten bei Standard-Lieferung
Versandkosten bei 24-Stunden-Lieferung
15,90€ (5,95€ + 9,95€) Spedition
49,90€ (29,95€ + 19,95€)
Sie sind OTTO-Partner? Dann zahlen Sie eine vergünstigte Versandkostenpauschale von 2,95€ (statt 5,95€).
Die Lieferaufschläge für die 24-Stunden-Lieferung sind auch dann fällig, wenn Sie Ihr Rückgabe- und Widerrufsrecht nutzen.
In Einzelfällen behalten wir uns aus Bonitätsgründen vor, die Ware erst nach einer Anzahlung oder gegen Barzahlung auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung werden wir dies gegebenenfalls mit Ihnen abstimmen. Unter Umständen kann die 24-Stunden-Lieferung dann nicht eingehalten werden.
Lieferzeit Schnell und zuverlässig in wenigen Werktagen Sofort verfügbare Artikel liefern wir innerhalb von nur 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit dem Hermes Paketversand. Vorrätige Speditionsartikel liefert Hermes ebenfalls innerhalb von 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit 2-Mann-Teams bis zum gewünschten Platz. Die für Ihren Wunschartikel geltende Lieferzeit zeigen wir Ihnen immer direkt am jeweiligen Artikel an. Die Lieferzeit für nicht sofort lieferbare Produkte entnehmen Sie bitte den Angaben „Lieferbar innerhalb...“ direkt beim Produkt. So sehen Sie auf einen Blick, wann Sie die Lieferung erwarten können. Bitte beachten Sie: Die Lieferung kann sich um einen Werktag verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt.
24-Stunden-Lieferung für Pakete Besonders schnell mit unserer günstigen 24-Stunden-Lieferung
Vorrätige Artikel, die mit der 24-Stunden-Lieferung gekennzeichnet sind, erhalten Sie auf Wunsch besonders schnell: einfach die 24-Stunden-Lieferung im Bestellvorgang auswählen.
Bestellen Sie montags bis samstags bis 13 Uhr mit 24-Stunden-Lieferung, liefert Hermes schon am nächsten Werktag - auch am Samstag. Bestellungen von Samstag ab 13 Uhr bis Montag 13 Uhr liefert Hermes am Dienstag.
Pro Bestellung und Lieferanschrift fällt zusätzlich zu den Versandkosten ein Aufschlag von nur 9,95€ an.
Bei Bestellungen per Telefon sagen wir Ihnen sofort, an welchem Tag Hermes kommt und ob vormittags (8-14 Uhr) oder nachmittags (12-18 Uhr) geliefert wird.
Die folgende Tabelle zeigt Ihnen, wann Hermes Artikel mit der 24-Stunden-Lieferung bringt:
Bestellung am:Lieferung am:
Montag nach 13 Uhr, Dienstag bis 13 Uhr
Dienstag nach 13 Uhr, Mittwoch bis 13 Uhr
Mittwoch nach 13 Uhr, Donnerstag bis 13 Uhr
Donnerstag nach 13 Uhr, Freitag bis 13 Uhr
Freitag nach 13 Uhr, Samstag bis 13 Uhr
Samstag nach 13 Uhr, Sonntag und Montag bis 13 Uhr
24-Stunden-Lieferung für Speditionsartikel Vorrätige Artikel, die mit der 24-Stunden-Lieferung gekennzeichnet sind, erhalten Sie ebenfalls auf Wunsch besonders schnell: einfach die 24-Stunden-Lieferung im Bestellvorgang auswählen.
Bestellen Sie montags bis freitags bis 13 Uhr mit 24-Stunden-Lieferung, liefert Hermes schon am nächsten Werktag - auch am Samstag. Bestellungen von Freitag ab 13 Uhr bis Montag 13 Uhr liefert Hermes am Dienstag.
Lieferung bis zum gewünschten Platz
Kostenlose Mitnahme und Entsorgung des Verpackungsmaterials
Tipp: Nutzen Sie unsere günstigen Mitnahme-Service zur Entsorgung Ihrer alten Großelektro-Geräte.
Pro Bestellung und Lieferanschrift fällt zusätzlich zu den Versandkosten ein Aufschlag von nur 19,95€ an.
Freitag nach 13 Uhr, Samstag, Sonntag, Montag bis 13 Uhr
Die Hermes Speditionslieferung ist ausgezeichnet! Der TÜV Saarland bestätigt Hermes bei der Lieferung von Möbeln und Großgeräten eine sehr hohe Kundenzufriedenheit und sehr hohe Servicequalität. Kundenurteil: SEHR GUT
Große Sachen liefern wir per Spedition!
Vorrätige Speditionsartikel liefert Hermes innerhalb von nur 2-3 Werktagen (Montag-Samstag) mit 2-Mann-Teams bis zum gewünschten Platz.
Hermes teilt Ihnen vor der Lieferung telefonisch mit, an welchem Tag Hermes kommt und ob vormittags, mittags oder nachmittags geliefert wird. Zusätzlich meldet sich das Hermes Team ca. 1 Stunde vor Ankunft. Bitte geben Sie darum die Telefonnummer des Empfängers an. Sollte Ihr Wunschartikel eine längere Lieferzeit als 2-3 Werktage haben, so teilt Ihnen Hermes den Liefertermin schriftlich mit. Pro Bestellung und Lieferanschrift berechnen wir Versandkosten in Höhe von nur 29,95€.
Bitte beachten Sie: Werden Speditionsartikel direkt vom Lieferanten verschickt, so werden diese nur bis zur Grundstücksgrenze geliefert. Ob dies bei Ihrem Wunschartikel der Fall ist, können Sie einfach an einem entsprechenden Hinweistext bei den Lieferinformationen auf der Artikelseite erkennen. Bitte geben Sie die Telefonnummer des Empfängers an, damit der Lieferant den Liefertermin ca. 1 Woche vorher ankündigen kann.
Hinweis: Eingänge und Treppenhäuser müssen so beschaffen sein, dass das Hermes-Team die Ware ohne weitere Hilfsmittel zum gewünschten Platz tragen kann.
Die Lieferung bis zur Grundstücksgrenze ist nur bei LKW-befahrbarer Straße möglich.
Geographische Sendungsverfolgung bei Speditionslieferung Sendungsauskunft mit geographischer Sendungsverfolgung in Echtzeit
Für alle Speditionsartikel können Sie die geographische Sendungsverfolgung von OTTO nutzen! Mit dieser einzigartigen Funktion im Kundencenter von otto.de erfahren Sie am Tag der Auslieferung den Liefertermin bis zu 30 Minuten genau. Zudem können Sie spielerisch die Position des Lieferfahrzeugs auf dem Weg zu Ihnen in Echtzeit nachvollziehen. Mehr Infos hierzu erhalten Sie auf otto.de, indem Sie sich mit Ihren ekinova- bzw. OTTO-Kundendaten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmelden.
Lieferung an jede Adresse Hermes liefert Ihre Artikel innerhalb Deutschlands, wohin Sie möchten!
Sie wohnen auf einer deutschen Ostsee- oder Nordsee-Insel? Selbstverständlich liefern wir Ihre Bestellungen auch auf deutsche Inseln!
Einschränkungen gibt es lediglich bei einigen Serviceangeboten, wenn Sie Speditionsartikel bestellen: So können wir bei diesen Artikeln aus logistischen Gründen leider keine 24-Stunden-Lieferungen oder Express-Lieferungen anbieten.
Unser Anschluss-Services sowie der Altgerätmitnahme-Service sind auf Sylt uneingeschränkt möglich. Auf den anderen deutschen Inseln sind diese Serviceangebote nicht oder nur eingeschränkt möglich. Nutzen Sie einfach unseren kostenlosen Rückruf-Service, um zu erfahren, ob Sie von dieser Einschränkung betroffen sind.
Rücksendung einfach und kostenlos 30 Tage Rückgabegarantie mit kostenlosem Rückversand
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Dank unserer 30-tägigen Rückgabegarantie haben Sie beim Ausprobieren keine Eile. Sollte Ihnen einmal etwas nicht passen oder gefallen, können Sie alle ekinova-Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall für Sie immer kostenlos.
Und so einfach geht die Rücksendung bei ekinova:
Einfach selbst abgeben Geben Sie Ihre Rücksendung bei einem der rund 14.000 PaketShops oder einem OTTO-Shop in Ihrer Nähe ab. Haben Sie bei einem OTTO-Partner bestellt, geben Sie die Ware dort zurück. Bitte beachten Sie, dass Speditionsartikel hiervon ausgenommen sind.
Den PaketShop in Ihrer Nähe finden Sie über die Hermes PaketShop-Suche oder nutzen Sie unseren kostenlosen Rückruf-Service.
Einfach mitgeben Geben Sie dem Hermes-Fahrer Ihre Rücksendung mit, wenn er für eine Lieferung zu Ihnen kommt. Bitte beachten Sie, dass Sie Speditionsartikel nur mit Terminvereinbarung abholen lassen können.
Oder einfach abholen lassen Der Hermes-Fahrer kommt zum gewünschten Termin und nimmt Ihre Rücksendung mit. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Abholtermin über unseren kostenlosen Rückruf-Service.
Ob Rechnung, Monatsraten oder Zahlpause – bei uns können Sie bezahlen, wie Sie es wünschen.
AKTION: 0% Finanzierung Jetzt die Ratenzahlung nutzen und Ihre Wünsche zinslos* in 12 Monatsraten finanzieren! Gilt für das gesamte ekinova-Sortiment. Und so einfach funktioniert`s: ekinova.de: Im Bestellvorgang einfach die Zahlung in 12 Monatsraten auswählen. Telefon: Sagen Sie uns einfach, dass Sie die 0%-Finanzierung bei Ihrer Bestellung nutzen möchten. Sie erreichen uns unter 01806 - 30 20 10 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf).
In bequemen Monatraten Wünschen Sie eine andere Ratenlaufzeit, dann gilt weiterhin: Erfüllen Sie sich Ihre Wünsche sofort und zahlen Sie bequem in 3 bis 48 Monatsraten. Wählen Sie im Bestellvorgang einfach unter "Zahlungsart ändern" die Ratenzahlung aus und bestimmen Sie Ihre Wunsch-Rate (gegen Aufschlag, Bonität vorausgesetzt). Die erste Zahlung wird 30 Tage nach Erhalt der Lieferung fällig, die darauffolgenden Raten im Abstand von jeweils weiteren 30 Tagen.
MonatsratenMonatlicher AufschlagEffektiver Jahreszins
So errechnen Sie die monatlichen Aufschläge: Kaufpreis x monatlicher Aufschlag x Anzahl Monatsraten : 100 = Ihr Aufschlag
MonatsratenFormel
Kaufpreis x 0,74 x 6 : 100 = Aufschlag
Kaufpreis x 0,70 x 9 : 100 = Aufschlag
Kaufpreis x 0,68 x 18 : 100 = Aufschlag
Kaufpreis x 0,68 x 24 : 100 = Aufschlag
Kaufpreis x 0,69 x 36 : 100 = Aufschlag
Kaufpreis x 0,70 x 48 : 100 = Aufschlag
Unser Rechenbeispiel zeigt Ihnen auf, wie sich die Raten bei einem Kaufpreis von 250€ über eine Laufzeit von 24 Monaten errechnen:
Ihr Kaufpreis: 250€ Ihr Zahlungswunsch: 24 Monatsraten Der monatliche Aufschlag: 0,68% Der Aufschlag beträgt: 250€ x 0,68 x 24 : 100 = 40,80€ Der Ratenkaufpreis beträgt: 250€ + 40,80€ = 290,80€
Den effektiven Jahreszins sowie alle Aufschläge entnehmen Sie bitte der oben stehenden Tabelle. Zahlen Sie Ihre Monatsraten per Überweisung oder per Zahlung auf unser Konto ein.
Ihre monatlichen Raten überweisen Sie bitte immer an: Otto (GmbH & Co KG) bei der Hanseatic Bank IBAN: DE75201207003100124444 BIC: HSTBDEHH Verwendungszweck: Ihre Kundennummer
*Bonität vorausgesetzt. Dieses Angebot ist nur gültig bei Kauf auf 12 Monatsraten. Aktion gültig bis zum: 22.02.2016
OTTO-Ratenschutz Optimale Sicherheit bei Ratenzahlung!
ekinova ist powered by OTTO - Profitieren Sie deshalb jetzt vom OTTO-Ratenschutz! Denn der OTTO-Ratenschutz bietet Ihnen und Ihren Angehörigen optimale Sicherheit für Ihre Einkäufe bei OTTO. Falls Sie Ihren monatlichen Zahlungsverpflichtungen aus Ihren eigenen Einkäufen bei OTTO wegen einem der folgenden Ereignisse nicht nachkommen können, übernehmen die Versicherer die Zahlung der Monatsraten:
Ihr Beitrag von 0,79% Ihres Vormonats-Saldo wird monatlich über Ihr OTTO-Kundenkonto abgerechnet. Dies sind z.B. bei einem Saldo von 200€ lediglich 1,58€. Besteht kein offener Saldo mehr, bezahlen Sie natürlich nichts! Sie haben weitere Fragen zu diesem Angebot? Die OTTO-Ratenschutz Hotline hilft Ihnen gerne weiter: 01806 – 10 65 66 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) oder schicken Sie einfach eine E-Mail an ratenschutz@otto.de. Entscheiden Sie sich jetzt für den OTTO-Ratenschutz!
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass wir bei ekinova den OTTO-Ratenschutzes derzeit nur telefonisch entgegen nehmen können. Nach Abschluss des OTTO-Ratenschutz erhalten Sie in den nächsten Tagen per Post eine ausführliche Bestätigung mit den üblichen Versicherungsunterlagen. Kunden mit bestehendem OTTO-Ratenschutz können diesen auch auf unser ekinova-Sortiment ausweiten.
Kauf auf Rechnung Beim Kauf auf Rechnung haben Sie nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit bis zur Zahlung. Schauen Sie sich Ihre Wunschartikel also in aller Ruhe an und bezahlen Sie dann bequem per Überweisung.
Übrigens: Sie können entweder alles in einem Betrag zahlen oder in bis zu 48 kleinen Monatsraten (gegen Aufschlag, Bonität vorausgesetzt).
Überweisungen/Zahlungen an: Otto (GmbH & Co KG) bei der Hanseatic Bank IBAN: DE75201207003100124444 BIC: HSTBDEHH Verwendungszweck: Ihre Kundennummer
100 Tage Zahlpause Jetzt kaufen - erst in 100 Tagen zahlen
Wenn Sie die Zahlpause (Bonität vorausgesetzt) nutzen, brauchen Sie Ihren Einkauf erst 100 Tage nach Erhalt zu bezahlen. Das gilt für alle kleinen und großen Anschaffungen aus dem gesamten ekinova-Angebot und bei jedem Einkauf neu. Für die Nutzung der 100 Tage Zahlpause berechnen wir einen Aufschlag von 3,2% (11,66% effektiver Jahreszins).
Einfach die Zahlpause im Bestellprozess auswählen oder am Telefon mit angeben.
Sie können die 100-Tage-Zahlpause auch mit unserer Ratenzahlung kombinieren. Den effektiven Jahreszins für diese Kombination entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle:
Konditionen für die Zahlpause mit Ratenkauf
MonatsratenMax. effektiver Jahreszins
Kreditkartenzahlung Bezahlen Sie einfach und sicher mit Ihrer Kreditkarte!
Ob VISA, MasterCard oder American Express - bei uns können Sie einfach und sicher per Kreditkarte bezahlen, sofern diese in Deutschland ausgegeben wurde.
Wenn Sie telefonisch oder im Internet bestellen, geben Sie einfach an, dass Sie per Kreditkarte bezahlen möchten. Mit den in Deutschland ausgegebenen Karten von VISA, MasterCard und American Express sind Sie bei uns auf der sicheren Seite. Modernste Verschlüsselungstechniken, wie z.B. das Secure Socket Layer (SSL) und das 3D-Secure-Verfahren, bietet Ihnen auch im Internet ein Höchstmaß an Sicherheit. Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden dadurch nur verschlüsselt an uns übermittelt.
Beim Bestellvorgang benötigen wir zusätzlich zur Kartennummer, der Gültigkeit und der Kreditkartengesellschaft die Prüfziffer der Karte. Diese drei- bzw. vierstellige Nummer finden Sie ebenfalls auf Ihrer Kreditkarte. Der Kauf per Kreditkarte gilt für das gesamte ekinova-Angebot.
Der Kaufpreis wird Ihnen erst bei Auslieferung der Ware belastet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir derzeit keine sogenannten Prepaid-Kreditkarten akzeptieren können.
Um Ihr Vertrauen ins Online-Shopping zu stärken, unterstützen wir Verified by VISA und den MasterCard SecureCode. Ihre Karteninhaberdaten werden durch ein zusätzliches Passwort geschützt. Damit ist ein Missbrauch Ihrer Kartendaten nahezu ausgeschlossen. Beim Bezahlvorgang von Käufen im Internet öffnet sich eine zusätzliche Abfragemaske Ihrer Hausbank, auf der Sie aufgefordert werden, Ihr persönliches Passwort einzugeben. Die Hausbank verifiziert das Passwort und gibt die Transaktion frei. Sie und wir haben so
gegenseitige Gewissheit über die Identität des Anderen.
Paypal Mit PayPal zahlen Sie bargeldlos ganz einfach und sicher. Zur Nutzung legen Sie einmalig ein PayPal-Konto an, in dem Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten hinterlegen – so müssen Sie diese nicht bei jedem Kauf neu eingeben. Sie bezahlen dann durch Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und eines Passworts und erhalten per E-Mail eine Zahlungsbestätigung. Anschließend wird Ihre Bestellung sofort bearbeitet. Bei einer Rücksendung bestellter Artikel, wird der entsprechende Warenwert wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Nach Abschluss der Bestellung werden Sie automatisch zu PayPal weitergeleitet.
Vorkasse Bei Bezahlung mit Vorkasse überweisen Sie den Betrag innerhalb von sieben Kalendertagen. So lange ist die Ware für Sie reserviert. Der zu zahlende Betrag setzt sich aus dem Warenwert und anfallenden Versand- und Servicekosten zusammen. Geben Sie bei der Überweisung bitte den genauen Verwendungszweck an, der Ihnen am Ende der Bestellung angezeigt wird.
Überweisungen/Zahlungen an: Otto (GmbH & Co KG) bei der Hanseatic Bank IBAN: DE75201207003100124444 BIC: HSTBDEHH Verwendungszweck: Wird Ihnen am Ende Ihrer Bestellung angezeigt
Trusted Shops - Käuferschutz Mit Trusted Shops bieten wir Ihnen einen zuverlässigen Käuferschutz an. Sie sind damit bei ekinova, unabhängig von der Zahlungsart, im Falle einer Nichtlieferung abgesichert. Unser Zertfikat finden Sie hier.
Installation und Aufbau für Ihre neuen Geräte!
Kostenloser Anschluss von Waschmaschinen, Waschtrocknern & Geschirrspülern Kostenloser Anschluss-Service für freistehende Waschmaschinen, Waschtrockner und Geschirrspüler!
Diese Geräte schließen wir auf Wunsch sofort bei Lieferung für Sie an - auch bei 24-Stunden-Lieferung. Zudem erhalten Sie auf Wunsch auch eine Erstinbetriebnahme inkl. deren Funktionsüberprüfung. Dieser Anschluss-Service ist für Sie kostenlos. Sagen Sie einfach dem Hermes Team bei Lieferung Bescheid. Werden Waschmaschine oder Waschtrockner unter eine vorhandene Arbeitsplatte gebaut, sieht der Gesetzgeber ein Abdeck- oder Unterbaublech vor. Bestellen Sie dieses unbedingt mit. Die entsprechende Artikelnummer finden Sie in den Detail-Infos des Geräts.
Hinweise zur Demontage alter Geräte bzw. zur Installation von Neugeräten:
Sollten die alten Geräte noch nicht vom Strom- und Wassernetz getrennt sein, so übernimmt das Hermes-Team dies gerne kostenlos für Sie. Die Demontage ist bei allen freistehenden Standgeräten möglich, mit Ausnahme von Elektro-Standherden.
Es müssen frei zugängliche Anschlüsse vorhanden sein, damit alte Geräte entfernt und Neugeräte installiert werden können.
Wasserzulauf /-ablauf und Stromanschluss müssen mit dem Zubehör des Geräts zu erreichen und ohne Verlängerung oder zusätzliche Installationsarbeiten anschließbar sein. Der Anschluss von Verlängerungsschläuchen ist nicht möglich.
Die alte Waschmaschine sollte bitte frei von Wasserresten sein.
Anschluss-Service für Elektro-Standherde Anschluss-Service für Elektro-Standherde
Bei uns bestellte Elektro-Standherde, die mit der Spedition geliefert werden, schließen wir auf Wunsch sofort bei Lieferung für Sie an - auch bei 24-Stunden-Lieferung. Zudem erhalten Sie auf Wunsch auch eine Erstinbetriebnahme inkl. deren Funktionsüberprüfung - alles zusammen zum Festpreis von 35€. » Jetzt Anschluss-Service für Elektro-Standherde mitbestellen. Installations- und Einbau-Service für Elektro-Einbaugeräte Installations- und Einbau-Service für Elektro-Einbaugeräte
Bei uns bestellte Elektro-Einbaugeräte, die mit der Spedition geliefert werden, schließen wir auf Wunsch sofort bei Lieferung für Sie an - auch bei 24-Stunden-Lieferung. Alte Geräte werden aus- und die neuen eingebaut und an vorhandene, vorschriftsmäßige Anschlüsse angeschlossen. Vorhandene Dekorplatten oder Möbelfronten werden fachgerecht montiert, Kochmulden fertig eingepasst und Wasseranschlüsse an vorhandene Installationen angeschlossen. Zudem erhalten Sie auf Wunsch auch eine Erstinbetriebnahme inkl. deren Funktionsüberprüfung. Egal wie viele Geräte - Sie zahlen nur einmal pro Bestellung und Lieferanschrift einen Festpreis von 50€. » Jetzt Installations- und Einbau-Service für Elektro-Einbaugeräte mitbestellen. Hinweis:
Dieser Service gilt für alle Elektro-Einbaugeräte außer Dunstabzugshauben.
Kostenloser Anschluss von Side by Side Kühl-Gefrierkombinationen Kostenloser Anschluss-Service für Side-by-Side Kühlschränke Alle Side by Side Kühl-Gefrierkombinationen, die über einen Festwasseranschluss verfügen, schließen wir auf Wunsch sofort bei Lieferung für Sie an - auch bei 24-Stunden-Lieferung. Dieser Anschluss-Service ist für Sie kostenlos. Sagen Sie bitte einfach dem Hermes Team bei Lieferung Bescheid.
Unser Service umfasst die folgenden Leistungen:
Anschluss erfolgt gemäß der Anleitung des Herstellers.
Vorinstallation des im Lieferumfang enthaltenen Anschluss-Sets (Verbindung des Anschluss-Stücks mit dem Wasserschlauch)
Anschluss des Wasserschlauchs an das vorhandene Eckventil
Lokalisierung und Einbau des Wasserfilters gemäß Montageanleitung, falls dieser im Lieferumfang enthalten ist (sowohl externe als auch interne Wasserfilter).
Inbetriebnahme mit Dichtigkeits- und einfache Funktionsprüfung (Gerät reagiert auf An/Aus-Schalter, Türen öffnen und schließen). Bitte beachten Sie: Falls das Gerät nach Herstellerangaben nach dem Transport eine Ruhezeit benötigt, darf es zwar angeschlossen, jedoch nicht eingeschaltet werden.
Ausrichtung des Geräts mittels Wasserwaage.
Es werden ausschließlich nur die Teile montiert, die sich im Lieferumfang befinden.
Wasserzulauf und Stromanschluss müssen mit dem Zubehör des Geräts zu erreichen und ohne (Schlauch-)Verlängerung oder zusätzliche Installationsarbeiten oder bauliche Maßnahmen anschließbar sein. Der Wasserschlauch kann nicht hinter Fuß- und Sockelleisten verlegt werden.
Die für den Anschluss vorgesehenen Eckventile müssen bauseits vorhanden, frei zugänglich, funktionstüchtig und dicht sein.
Es erfolgt kein Gefrierfunktionstest.
Nutzen Sie unsere günstige Altgeräte-Mitnahme zur fachgerechten Entsorgung Ihres alten Gerätes. Ihre Kostenbeteiligung von nur 14€ je Altgerät für den Transport zahlen Sie bitte einfach beim Hermes Team in bar. Die reine Entsorgung ist laut Gesetzgeber kostenlos.
Kostenloser Türanschlagwechsel
Bei Kühlgeräten, ohne Display in der Tür wechseln wir den Türanschlag auf Wunsch kostenlos. Sagen Sie bei der Lieferung bzw. dem Aufbau einfach dem Hermes Team Bescheid. Hinweis:
Sollten technische oder bauliche Voraussetzungen nicht gegeben sein, kann der Service unter Umständen nicht durchgeführt werden.
Mitnahme und Entsorgung . Unkompliziert und komfortabel.
Altgeräte-Mitnahme Wir entsorgen Ihr altes Gerät für nur 14€
Bei der Speditionslieferung neuer Großelektro-Geräte nimmt Hermes auf Wunsch Ihre gebrauchten Großelektro-Geräte für für nur 14€ je Altgerät für den Transport mit. Die reine Entsorgung ist laut Gesetzgeber kostenlos.
Bestellen Sie die Altgerät-Mitnahme direkt bei der Bestellung Ihres neuen Großelektro-Geräts mit. Ihre Kostenbeteiligung von 14€ je Altgerät für den Transport überweisen Sie dann zusammen mit dem Betrag für Ihr neues Gerät.
» Zur Altgerät-Mitnahme
Sagen Sie dem Hermes Team bei der Lieferung des neuen Geräts Bescheid, dass das Altgerät mitgenommen werden soll. Ihre Kostenbeteiligung von 14€ je Altgerät für den Transport zahlen Sie dann beim Hermes Team in bar.
Dieser Service gilt nur für Großelektro-Geräte, die mit der Spedition geliefert werden: Geschirrspüler, Herde, Kühl- und Gefriergeräte, Trockner und Waschmaschinen.
Entsorgung von Batterien, Altgeräten, Lampen und Leuchtmitteln Batterien und Akkus umweltgerecht entsorgen
Auf schadstoffhaltigen Batterien finden Sie die chemischen Symbole Cd für Cadmium, Hg für Quecksilber und Pb für Blei. Batterien und Elektrogeräte sind durch dieses Zeichen, welches bedeutet, dass Batterien und Altgeräte nicht über den Hausmüll entsorgt werden dürfen, gekennzeichnet: Haushalts-Batterien und –Akkus können in jedem hagebaumarkt oder OTTO-Shop abgegeben werden. Zudem können Batterien und Akkus überall, wo vergleichbare Produkte verkauft werden, kostenlos wieder zurückgegeben werden – unabhängig davon, wo sie gekauft wurden und unabhängig von Marke und Typ. Bitte kleben Sie bei Hochleistungs-Batterien (z.B. Handy- und Laptop-Akkus) vor der Abgabe an der Sammelstelle die Pole ab, um Kurzschlüsse zu vermeiden.
Elektro-Altgeräte umweltgerecht entsorgen Elektrogeräte enthalten Schadstoffe und wertvolle Ressourcen. Jeder Verbraucher ist deshalb gesetzlich verpflichtet, Elektro-Altgeräte an einer zugelassenen Sammel- oder Rücknahmestelle, zum Beispiel beim lokalen Wertstoffhof oder Recyclinghof, abzugeben. Elektro-Altgeräte werden dort kostenlos angenommen und einer umwelt- und ressourcenschonenden Verwertung zugeführt. Darüber hinaus finden Sie zugelassene Sammelstellen in Ihrer Nähe unter:www.take-e-back.de Elektro-Altgeräte und Leuchten werden dort kostenlos angenommen. Voraussetzung für die Annahme von Großgeräten bei diesen Sammelstellen ist, dass Sie kürzlich ein Neugerät bei uns erworben haben und dieses auch durch Vorlage eines entsprechenden Kaufbeleges nachweisen können.
Auch Elektrogeräte sind mit dem folgenden Symbol gekennzeichnet: Bitte beachten Sie: Jeder Verbraucher ist für das Löschen von personenbezogenen Daten auf dem Elektro- bzw. Elektronikgerät selbst verantwortlich.
Außerdem finden Sie zugelassene Sammelstellen in Ihrer Nähe unter: www.take-e-back.de Leuchtmittel, Leuchten und Lampen werden dort kostenlos angenommen.
Alle Infos rund ums Thema gesetzliche Gewährleistungsfrist und Reparatur.
Gesetzliche Gewährleistung Garantien für mehr Sicherheit
Bei allen Artikeln gilt selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren. Darüber hinaus gewährt Ihnen ekinova (siehe Langzeitgarantie) oder der Hersteller für bestimmte Artikel zusätzlich eine Garantie. Für welche Artikel das gilt, erfahren Sie direkt bei den jeweiligen Artikeln. Die zusätzliche Garantie schränkt die gesetzliche Gewährleistung nicht ein. Achten Sie auch auf zusätzliche Garantieversprechen!
Beispielsweise die kostenlose und zusätzliche 4 Jahre Garantie des Herstellers
Reparatur-Service und Ersatzteile Und wenn doch mal was kaputtgeht oder fehlt? Wir helfen Ihnen gerne!
Unsere Partner reparieren alles für Sie - im Gewährleistungs-/Garantiefall natürlich kostenlos. Zusätzlich steht Ihnen eine riesige Auswahl verschiedener Ersatz- und Zubehörteile zur Verfügung. Bitte beachten Sie auch die Garantiehinweise des Herstellers.
Unser Kundenservice hilft Ihnen gern weiter: 01806 - 10 98 98 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) Halten Sie bitte folgende Informationen bereit: Bestellnummer, Kundennummer, Gerätetyp, Datum der Rechnung oder des Lieferscheins.
Langzeitgarantie Langzeitgarantie
Bei vielen Artikeln erhalten Sie bei ekinova gegen den Aufschlag von 50€ eine Langzeitgarantie. Diesen speziellen Service sollten Sie nutzen, wenn Sie auf Sicherheit besonderen Wert legen. Ob für ein Artikel die Langzeitgarantie angeboten wird, sehen Sie direkt an Ihrem Wunschartikel. Auch im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit die Langzeitgarantie dazu zubestellen.
Die Auswahl fällt Ihnen schwer? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Beratung vor Ort für Einbaugeräte Einbaugeräte-Beratung: bei Ihnen zu Hause und GRATIS!
Sie brauchen einen neues Einbaugerät für Ihre Küche? Sie wissen aber nicht genau, welcher Gerätetyp es sein soll? Dann ist dies der richtige Service für Sie: Unsere Haushaltsgeräte-Profis ermitteln gemeinsam mit Ihnen, welches Einbaugerät zu Ihnen und Ihrer Küche passt - ob Geschirrspüler, Herd oder Kühlschrank.
Anschließend erhalten Sie eine persönliche Infomappe inklusive Gesprächsprotokoll mit den wichtigsten Angaben und Maßen zu Ihren Einbaugeräten. So können Sie ganz in Ruhe genau die Geräte aussuchen, die in Ihre Küche passen. Dieser Service ist kostenlos, unverbindlich und verpflichtet nicht zum Kauf.
» Jetzt Einbaugeräte-Beratung vor Ort kostenlos bestellen Wenn Sie diesen Service online bestellen, geben Sie bitte zur Terminvereinbarung eine Telefonnummer an, unter der wir Sie erreichen können. Wir rufen Sie nach Eingang der Bestellung zurück. Sie können Ihre Einbaugeräte-Beratung auch rund um die Uhr über unseren kostenlosen Rückruf-Service bestellen.
Unsere Produktexperten helfen Ihnen weiter! Sie haben Fragen zu ? Unsere Produktexperten beraten Sie individuell und persönlich zu unserem gesamten ekinova-Sortiment. Unsere Beratungs-Hotline erreichen Sie unter: 01806 - 30 20 10 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)
Individuell, kompetent und rund um die Uhr erreichbar
Persönliche Beratung rund um die Uhr Persönlich, kompetent und rund um die Uhr erreichbar
Unsere Kundenberatung ist zu allen Themen immer gerne für Sie da - 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr!
Telefon: 01806 - 30 20 10 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)
Kostenloser Rückrufservice Kostenloser Rückrufservice 24 Stunden, 7 Tage die Woche
Sie haben eine Frage? » Gerne rufen wir Sie jederzeit kostenlos zurück. Oder klicken Sie einfach den Rückrufbutton an den verschiedenen Stellen im Shop und geben Sie Ihr gewünschtes Rückrufdatum an. Unsere Experten rufen Sie dann zum angegebenen Wunschzeitpunkt zurück und beraten Sie gerne.
E-Mail Kontakt Auch per Email beraten wir Sie gerne! Schreiben Sie uns entweder eine Mail an service@ekinova.de oder nutzen Sie für Ihr Anliegen oder Ihre Frage einfach unser Kontaktformular.
Postanschrift Kontaktieren Sie uns gerne auch auf dem klassischen Weg! OTTO Kundenbetreuung ekinova.de 20088 Hamburg
ekinova-Standorte Auf der Suche nach unseren Standorten? Wir sind ein reiner Onlineshop. Sie können bequem von überall bei uns bestellen. Hier geht es zur Startseite
Öffnungszeiten Shoppen rund um die Uhr! Unser Onlineshop ist jeden Tag 24 Stunden für Sie geöffnet! Hier geht es zur Startseite Oder ganz bequem per Telefon über die Bestell-Hotline: 01806 - 30 20 10 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf)
Was passiert mit meinen Daten? Wir sagen es Ihnen
Das sollten Sie wissen Datenschutz
Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder Nutzung können wir zur Bonitäts- und Kreditprüfung bei Bestellungen Adress- und Bonitätsdaten an die SCHUFA, 65203 Wiesbaden weitergeben und anfragen. Bei Erstbestellungen auf Rechnung und Ratenkäufen nutzen wir neben anderen Bonitätsdaten auch Anschriftendaten, um das Risiko von Zahlungsausfällen im Einzelfall abschätzen zu können. Die Otto (GmbH & Co KG) und andere Versandhandelsunternehmen der Otto Group räumen ihren Kunden grundsätzlich die Möglichkeit ein, Waren unter Inanspruchnahme unsicherer Zahlungsarten (z.B. Rechnungskauf, Finanzierungskauf) zu erwerben. Zu den weiteren Versandhandelsunternehmen der Otto Group gehören die folgenden:
Auskunft zu einer Zahlungsarteinschränkung Sie möchten wissen, warum Sie nicht alle Zahlungsarten nutzen können? Wir geben Ihnen gerne Auskunft.
» Auskunft anfordern (pdf)
Die Otto (GmbH & Co KG) kann ferner Adress- und Bestelldaten für eigene Marketingzwecke erheben und verarbeiten. Für fremde Marketingzwecke werden ausschließlich solche Daten weitergegeben, bei denen dies gesetzlich erlaubt ist (allgemein veröffentlichte und bestimmte in Listen zusammengefasste Daten gemäß § 28 Abs. 3 Nr. 3 a.F. und § 47 Nr. 2 n.F. Bundesdatenschutzgesetz sowie gem. § 28 Abs. 3 S.2 und S.4 n.F. Bundesdatenschutzgesetz).
Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an OTTO, 20088 Hamburg, oder durch eine E-Mail an service@otto.de widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen.
Webtracking Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Trusted Shops Bewertungserinnerung Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, indem Sie eine entsprechende Checkbox aktiviert oder einen hierfür vorgesehenen Button („Später bewerten“) geklickt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung an die Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.com), damit diese Sie per E-Mail an die Möglichkeit zur Abgabe einer Bewertung erinnert. Diese Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber Trusted Shops widerrufen werden. Newsletter Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen den Newsletter zuzusenden. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden. Eine ggf. erteilte Einwilligung in die Speicherung Ihrer Kundendaten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Produktempfehlungen per E-Mail Als Kunde der Onlineshops der Otto (GmbH	& Co KG) erhalten Sie regelmäßig Produktempfehlungen von uns per E-Mail. Diese Produktempfehlungen erhalten Sie von uns unabhängig davon, ob Sie einen Newsletter abonniert haben. Hierbei verwenden wir die von Ihnen im Rahmen des Kaufs in unseren Shops angegebene E-Mail-Adresse zur Bewerbung von eigenen Waren und / oder Dienstleistungen, die denjenigen ähneln, die Sie bei uns aufgrund einer bereits getätigten Bestellung erworben haben. Sie können dieser Produktempfehlung jederzeit unter service@ekinova.de und am Ende einer jeden Produktempfehlungs-E-Mail widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Diese Webseite nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und ekinova – powered by OTTO – erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unsere Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen Sie sich persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. (Mehr Informationen zu Cookies siehe "Informationen zu Internettechnologien" ). Sie werden dann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Erfahren Sie hier mehr über die Datenschutzbestimmungen von Google. Retargeting Technologien Diese Website verwendet im Internet Retargeting-Technologie. Diese ermöglicht es, gezielt jene Internet-User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben. Aus Studien wissen wir, dass die Einblendung personalisierter, interessenbezogener Werbung für den Internet-User interessanter ist als Werbung, die keinen solchen persönlichen Bezug hat. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und ebenso selbstverständlich erfolgt die Verwendung der Retargeting-Technologie unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen interessenbezogene Werbung angezeigt wird, können Sie diese Funktion bei Google hier und bei Criteo hier deaktivieren. Betrugsprävention Zur Vermeidung von Betrugsfällen greifen wir beim Betrieb unserer Website auf die Dienste der Risk.Ident GmbH zurück.
Im Rahmen eines Bestellprozesses auf unserer Website rufen wir aus der Datenbank von Risk.Ident eine Risikobewertung zum Endgerät des Nutzers ab. Diese Risikobewertung zur Wahrscheinlichkeit eines Betrugsversuchs berücksichtigt u.a., ob das Endgerät sich über verschiedene Service-Provider eingewählt hat, ob das Endgerät eine häufig wechselnde Geo-Referenz aufweist, wie viele Transaktionen über das Endgerät getätigt wurden und ob eine Proxy-Verbindung genutzt wird. Webtrends
Auf dieser Website werden durch Webtrends Analytics, einen Webanalysedienst der Webtrends EMEA Acquisition Ltd. (www.webtrends.de), anonymisierte Daten erhoben und gespeichert. Diese Daten dienen der Analyse des Besucherverhaltens. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die IP-Adresse der Seitenbesucher wird von Webtrends vor der Speicherung gekürzt und somit anonymisiert. Der Daten- erhebung und -speicherung durch Webtrends können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter dem folgenden Link widersprechen: Klicken Sie hier, um das Webtrends-Tracking in diesem Browser zu deaktivieren. Klicken Sie hier, um das Webtrends-Tracking in diesem Browser zu aktivieren.
Wir nutzen auf unserer Seite TRBO (http://www.trbo.com/) um Ihnen personalisierte Kundenvorteile auszuspielen. Dieser Dienst sammelt während Ihres Besuches Informationen über ihr Surfverhalten in unserem Shop. Sie können dies jederzeit widersprechen durch Klick auf die folgenden Links: TRBO akivieren und TRBO deakivieren.
Wir geben Auskunft Hinweis: Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
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Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an OTTO, 20088 Hamburg, oder durch eine E-Mail an service@otto.de widersprechen. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen.
Wann nutzt und verarbeitet ekinova – powered by OTTO – personenbezogenen Daten?
Wir wissen, dass Ihnen der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten sehr wichtig ist. Da der Datenschutz bei OTTO auch deshalb einen hohen Stellenwert einnimmt, halten wir uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. In einigen Fällen benötigen wir personenbezogene Daten von Ihnen, und zwar:
bei der Benutzung des geschützten Bereiches "Mein OTTO"
Ihre Daten helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis bei ekinova individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir verwenden die personenbezogenen Daten im Einzelnen zur Abwicklung der Bestellungen, zur Lieferung der Waren, zur Prüfung der Bonität, für die Abwicklung der Zahlung, um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen und um Sie über Bestellungen, Produkte, Dienstleistungen und Angebote zu informieren. Um einfacher und schneller als auf dem Postweg mit Ihnen in Kontakt treten zu können, bitten wir Sie, uns Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen. Selbstverständlich nutzen wir diese nur dann zu Werbezwecken, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben.
Wie schützt ekinova – powered by OTTO – Ihre personenbezogenen Daten?
Wenn Sie sich z.B. zum Bereich "Mein OTTO" oder zur Teilnahme an einem Gewinnspiel anmelden oder eine Bestellung aufgeben, werden Ihre personenbezogenen Daten an uns übermittelt. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir sie mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer). Dies ist ein bewährtes und sehr sicheres Datenübertragungsverfahren im Internet. OTTO unterhält weiterhin verschiedenste weitere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden. Im Zusammenhang mit diesen Sicherheitsmaßnahmen werden Sie gelegentlich dazu aufgefordert, einen Nachweis über Ihre Identität zu erbringen, bevor wir Ihnen persönliche Informationen anzeigen.
Personenbezogene Daten sind gem. § 3 Bundesdatenschutzgesetz Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (Betroffener). Personenbezogene Daten sind beispielsweise folgende Daten: Name, Adresse, Geburtsdatum sowie E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Setzt ekinova – powered by OTTO – Cookies ein?
ekinova setzt Cookies ein, die es uns ermöglichen, Ihren Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten. Möchten Sie mehr über unseren Umgang mit Cookies erfahren? » Informationen zu Internettechnologien
Die Möglichkeit zum Online-Widerspruch haben Sie hier: Zum Widerspruchsformular
Sollten Sie ohne konkreten Kontakt unangeforderte E-Mails bekommen, in denen Sie gebeten werden, OTTO-Passwörter zu nennen oder Angaben zu Zahlungsdaten abzugeben, ignorieren Sie dies und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf. Wir werden diese Vorfälle untersuchen. Informationen zu Internet-Technologien Was sind Cookies und wofür werden sie bei uns verwendet?
ekinova setzt sogenannte Session-Cookies ein, die mit dem Schließen des Browsers sofort wieder gelöscht werden. Durch diese kommen Sie z.B. in den komfortablen Genuss der seitenübergreifenden Warenkorbanzeige, in der Sie ablesen können, wie viele Artikel sich gerade in Ihrem Warenkorb befinden und wie hoch Ihr aktueller Einkaufwert ist. Darüber hinaus verwendet ekinova auch Cookies, die über die Session hinaus eingesetzt werden ("sessionübergreifende Cookies"). Insbesondere diese Cookies dienen dazu unser Angebot nutzerfreundlich, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Dateien ist es beispielsweise möglich, dass Sie speziell auf Ihre Interessen abgestimmte Informationen auf der Seite angezeigt bekommen. Der ausschließliche Zweck besteht also darin, unser Angebot Ihren Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten.
Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie Ihren Browser darauf hinweisen lassen, wenn Sie einen neuen Cookie erhalten oder auch wie Sie sämtliche bereits erhaltenen Cookies löschen und für alle weiteren sperren können.
Wählen Sie im Menü "Extras" den Punkt Internet Optionen.
Wichtiger Hinweis Sie können nur durch die Verwendung unserer Cookies einige der interessantesten Funktionen auf ekinova vollständig nutzen und erleben. Legen Sie beispielsweise einen Artikel in den Warenkorb, liest unser Server den Code aus dem Cookie und merkt sich so, dass der Artikel in Ihren Warenkorb gehört. Besuchen Sie nach Ihrer Shopping-Tour auf www.ekinova.de weitere Websites und kehren anschließend auf unsere Seite zurück, ist Ihr Warenkorb weiterhin gefüllt. Dieser Service ist nur durch den Einsatz von Cookies möglich! Wir empfehlen Ihnen deshalb, den Empfang von Cookies eingeschaltet zu lassen.
ekinova benötigt für verschiedene Geschäftsvorgänge Ihre personenbezogenen Daten. So müssen beispielsweise während des Loginprozesses zu Ihrem Kundencenter sensible Daten an unsere Server übermittelt werden. Damit diese nicht in falsche Hände gelangen, verschlüsseln wir Ihre personenbezogenen Daten während des Loginprozesses mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer-Verfahren). Dies ist ein bewährtes und sehr sicheres Datenübertragungsverfahren im Internet.
Durch die Anwendung des SSL-Verfahrens werden Ihre Daten, bevor sie zum ekinova-Server übertragen werden, so verfremdet, dass ein Dritter sie nicht rekonstruieren kann. Im Rahmen dieses Verschlüsselungsverfahrens wird weiterhin sichergestellt, dass Ihre Daten ausschließlich an den Server geschickt werden, von dem sie angefordert wurden. Beim Eintreffen Ihrer Daten auf dem ekinova-Server werden diese abschließend auf Vollständigkeit und Unverändertheit geprüft.
Retargeting Technologien Diese Website verwendet im Internet Retargeting-Technologie. Diese ermöglicht es, gezielt jene Internet-User mit Werbung anzusprechen, die sich bereits für unseren Shop und unsere Produkte interessiert haben. Aus Studien wissen wir, dass die Einblendung personalisierter, interessenbezogener Werbung für den Internet-User interessanter ist als Werbung, die keinen solchen persönlichen Bezug hat. Die Einblendung der Werbemittel erfolgt beim Retargeting auf der Basis einer Cookie-basierten Analyse des vorherigen Nutzerverhaltens. Selbstverständlich werden auch hierbei keine personenbezogenen Daten gespeichert und ebenso selbstverständlich erfolgt die Verwendung der Retargeting-Technologie unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihnen interessenbezogene Werbung angezeigt wird, können Sie diese Funktion bei Google hier und bei Criteo hier deaktivieren.
Diese Webseite nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und ekinova – powered by OTTO – erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine unsere Anzeigen geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen Sie sich persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. (Mehr Informationen zu Cookies siehe "Informationen zu Internettechnologien" ). Sie werden dann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Erfahren Sie hier mehr über die Datenschutzbestimmungen von Google.
Öffentliches Verfahrensverzeichnis Öffentliches Verfahrensverzeichnis
Das BDSG schreibt in § 4g vor, dass der Beauftragte für den Datenschutz jedermann in geeigneter Weise die folgenden Angaben entsprechend § 4e verfügbar zu machen hat: 1. Name der verantwortlichen Stelle: Otto (GmbH & Co KG) 2. Persönlich haftend: Verwaltungsgesellschaft Otto mbH Vertreten durch: Hans-Otto Schrader (Vorsitzender) Dr. Rainer Hillebrand (Stellvertretender Vorsitzender) Alexander Birken Neela Montgomery Petra Scharner-Wolff Hanjo Schneider Dr. Winfried Zimmermann 3. Anschrift der verantwortlichen Stelle: Werner-Otto-Straße 1-7 22179 Hamburg 4. Zweckbestimmung der Datenerhebung, -verarbeitung oder -nutzung: Gegenstand des Unternehmens der Gesellschaft ist der Versandhandel mit Waren und Dienstleistungen aller Art, der Einzelhandel im Rahmen der behördlich erteilten Genehmigungen und die serienmäßige Herstellung der zum Angebot kommenden Waren unter Ausschluss handwerklicher Fertigung. Die Datenerhebung, -verarbeitung, -übermittlung und -nutzung erfolgt zur Ausübung der zuvor genannten Zwecke. 5. Beschreibung der betroffenen Personengruppe und der diesbezüglichen Daten oder Datenkategorien: Kundendaten, Mitarbeiterdaten sowie Daten von Lieferanten sowie anderer Geschäftspartner, sofern diese zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke erforderlich sind. Auf Anforderung teilen wir Ihnen gerne mit, in welchem Verfahren Ihre Daten möglicherweise gespeichert sind und um welche Daten es sich handelt. 6. Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten mitgeteilt werden können: Öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften, externe Auftragnehmer entsprechend § 11 BDSG sowie externe Stellen und interne Otto-Abteilungen zur Erfüllung der unter 4. genannten Zwecke. Im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen bzw. bei Vorliegen der entsprechenden Einwilligung werden Kundendaten zur Bonitätsüberprüfung und für Marketingzwecke an andere Unternehmen weitergegeben. 7. Regelfristen für die Löschung der Daten: Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden sie gelöscht, wenn die unter 4. genannten Zwecke wegfallen. Otto (GmbH & Co KG) Datenschutzbeauftragter
Alle Infos rund um die Themen AGBs, FAQs etc.
FAQ 1. Wie werde ich Kunde bei ekinova?
Dazu wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus und durchlaufen den Bestellvorgang. Während dieses Vorgangs werden Sie aufgefordert, Ihre persönlichen Daten einzugeben. Nach Abschluss des Bestellvorgangs sind Sie neuer Kunde bei ekinova und erhalten von uns eine Kundennummer. Da ekinova powered by OTTO ist, werden Sie durch eine Bestellung bei ekinova automatisch auch Kunde bei OTTO. Das bedeutet, dass Sie zukünftig mit Ihren OTTO-Kundendaten (E-Mail-Adresse und Passwort) bei otto.de und ekinova.de bestellen können. Übrigens: Falls Sie schon Kunde bei OTTO sind, können Sie ganz einfach mit Ihren OTTO-Kundendaten bei ekinova.de bestellen.
2. Ich habe bereits ein Kundenkonto bei OTTO. Kann ich damit bei ekinova auch bestellen?
Ja, sie können problemlos mit Ihrem bestehenden OTTO-Kundenkonto bei ekinova bestellen, da ekinova powered by OTTO ist. Nutzen Sie hierfür einfach Ihre OTTO-E-Mail-Adresse und Ihr OTTO-Passwort.
Der Betreiber der Webseite ekinova.de und Ihr Vertragspartner ist die Otto (GmbH & Co KG). Das bedeutet, dass Sie beim Bestellen auf ekinova ein Kundenkonto bei OTTO erhalten, sofern dies nicht bereits vorliegt. Die gesamte Rechnungsstellung und Bestellabwicklung wird ebenfalls von OTTO durchgeführt.
Außerhalb eines Aktionszeitraums zahlen Sie bei einer Bestellung bei ekinova für Produkte mit Speditionsversand 29,95€ bzw. 5,95€ bei einer Paketlieferung. Für die 24-Stunden-Lieferung können weitere Aufschläge anfallen. Weitere Informationen und Versandkostenbefreiungs-Aktionen finden Sie unter dem Servicethema "Versandkosten".
Die Lieferbereitschaft von Artikeln wird Ihnen automatisch auf der Artikeldetailseite angezeigt. So wissen Sie auf einen Blick, wann Ihr Wunschartikel bei Ihnen sein wird. Sind Ihre Artikel bereits unterwegs zu Ihnen, können Sie über die Sendungsauskunft in Ihrem Kundencenter unter "Mein Konto" den Status Ihrer Bestellung abfragen.
Bestellte Artikel, die per Standard-Lieferung ausgeliefert werden, können Sie am Bestelltag noch bis 22 Uhr stornieren. Artikel, die Sie mit 24-Stunden-Lieferung vor 12 Uhr bestellt haben, stornieren Sie bitte bis 11.30 Uhr am Tag der Bestellung. So gehen Sie sicher, dass die Stornierung rechtzeitig durchgeführt wird. Artikel, die Sie mit 24-Stunden-Lieferung nach 12 Uhr bestellt haben, können Sie am Tag der Bestellung ebenfalls bis 22 Uhr stornieren. Sie haben die Möglichkeit, in Ihrem Kundencenter unter "Mein Konto" die Stornierung schnell und einfach selbst vorzunehmen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der Stornierungsmöglichkeit unberührt.
Nein. ekinova liefert Waren ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Durch eine Gutschrift entstandene Guthaben können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung selbstständig vom Betrag der Rechnung abziehen. Sollten Sie die Auszahlung eines Guthabens wünschen, so setzen Sie sich bitte mit unserer Kundenbetreuung in Verbindung unter 01806 - 30 20 10 (Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf). Bei Guthaben aus Bestellungen mit Barzahlung erfolgt die Auszahlung der Gutschrift automatisch auf dem Postweg. Sie können den Stand Ihres Guthabens in Ihrem Kundencenter auf www.otto.de unter "Mein OTTO" einsehen. Dort erhalten Sie als ekinova-Kunde automatisch ein Kundenkonto.
Name und Anschrift können Sie einfach und schnell selbst in Ihrem Kundencenter unter "Mein Konto" online ändern.
Ja. Dies ist in Ihrem Kundencenter unter "Mein Konto" möglich. Hier können Sie jederzeit alle Informationen über Ihre laufenden Bestellungen und Kontobewegungen einsehen und prüfen. Sie können außerdem den aktuellen Stand Ihrer Bestellungen über die Sendungsauskunft nachvollziehen sowie Ihre Lieferanschrift oder E-Mail-Adresse ändern. Wollen Sie eine Bestellung am Bestelltag wieder stornieren, ist dies ebenfalls möglich.
13. Kann ich Ware zurücksenden und wer trägt die Kosten?
Ja, Sie können die gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb der Rückgabe- und Widerrufsfrist zurückgeben bzw. Ihre Vertragserklärung widerrufen, siehe unsere AGB. Sollten Sie dann die Ware bereits bezahlt haben, erhalten Sie den Betrag erstattet, soweit Sie nicht verpflichtet sind, Wertersatz zu leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden von Hermes bei Ihnen abgeholt. Wie Sie Ware zurücksenden können, erfahren Sie unter dem Service-Thema "Rücksendung".
14. Auf was beziehen sich die Streichpreise?
Wir bemühen uns stets, Ihnen attraktive Preise für unsere Produkte bieten zu können. Eine Preissenkung wird durch einen durchgestrichenen ehemaligen Verkaufspreis am Produkt dargestellt. Handelt es sich hierbei um die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers, wird dieses durch das Kürzel "UVP" am Streichpreis deutlich gemacht. In allen anderen Fällen bezieht sich der Streichpreis auf unseren VK-Preis.
15. Was ist ein erster Zustellversuch?
Erfolglose Zustellung, da bei der gewünschten Zahlungsart "Barzahlung" nicht der entsprechende Betrag in bar bereitgehalten wurde
16. Was bedeutet „powered by OTTO“?
ekinova ist powered by OTTO. Der Betreiber der Webseite und Ihr Vertragspartner ist Otto (GmbH & Co KG). Alle Services sowie Allgemeine Geschäftsbedingungen von OTTO gelten auch bei uns. Die gesamte Abwicklung erfolgt ebenfalls über OTTO (z.B. Warenversand, Rechnungsstellung etc.).
17. Wie hängen die Onlineshops ekinova.de und otto.de zusammen?
Die Onlineshops ekinova.de und otto.de sind alle über einen gemeinsamen Login mit E-Mail-Adresse und Passwort zu erreichen.
18. Wie kann ich mich bei ekinova anmelden?
Wenn Sie bereits Kunde von ekinova oder OTTO sind, können Sie sich bei ekinova bequem mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei uns anmelden. Hierfür klicken Sie einfach auf „Anmelden" ganz oben rechts auf unserer Startseite.
19. Die Anmeldung im Internet funktioniert nicht. Was muss ich tun?
Geben Sie im Feld "E-Mail-Adresse" Ihre E-Mail-Adresse ein, die in Ihrem Kundenkonto hinterlegt ist. Im Feld "Passwort" geben Sie bitte Ihr freigewähltes persönliches Passwort ein. Wenn Sie ekinova- oder OTTO-Kunde sind und noch kein Passwort haben, können Sie einfach Ihre Anmeldedaten festlegen.
20. Ich habe mein Passwort vergessen – und nun?
Falls Sie ihr Passwort einmal vergessen haben, so klicken Sie einfach bei der Anmeldung auf den Link "Passwort vergessen" und geben im folgenden Fenster Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten unmittelbar danach von uns eine E-Mail mit einem neuen Passwort. Dieses können Sie in Ihrem Kundencenter unter "Mein Konto" bei Bedarf ändern. Bitte beachten Sie: Ihr altes Passwort verliert erst seine Gültigkeit, wenn Sie ein neues Passwort eingegeben haben.
ekinova ist ein Online-Shop, powered by OTTO. Erfahren Sie hier alles Wissenswerte rund um die AGB von OTTO.
Hier finden Sie wichtige Informationen über das Einkaufen bei ekinova - powered by OTTO, im Folgenden OTTO.
1. Kauf auf Probe: Bei OTTO kaufen Sie auf Probe, d.h., Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Der Kaufvertrag/Kreditkaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu. 2. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Die Frist beginnt jedoch nicht, bevor der Kaufvertrag durch Ihre Billigung des gekauften Gegenstandes für Sie bindend geworden ist. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Otto (GmbH & Co KG), 20088 Hamburg, Tel.: 01806 - 30 20 10 (Anrufkosten: Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf), E-Mail-Adresse: service@ekinova.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder an Hermes (Tel. 01806 - 30 20 10, Anrufkosten: Festnetz 20 Cent/Anruf, Mobilfunk max. 60 Cent/Anruf) zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4. Freiwillige Rückgabegarantie: Für alle Einkäufe aus dem ekinova-Sortiment gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht eine freiwillige Rückgabegarantie von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Sie können sich auch nach Billigung des Kaufvertrages und Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksenden, sofern die Ware vollständig und originalverpackt ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Die Ware ist zurückzusenden an: Otto (GmbH & Co KG), 20088 Hamburg. Die vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgabegarantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten. 5. Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich. Sollten Sie eine Lieferung ins Ausland wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen. Grundsätzlich erfolgt die Anlieferung durch Hermes. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
6. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter von Hermes, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist auftretenden Mängel der Kaufsache gelten nach Ihrer Wahl die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, auf Mangelbeseitigung/Neulieferung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – die weitergehenden Ansprüche auf Minderung oder Rücktritt sowie daneben auf Schadensersatz, einschließlich des Ersatzes des Schadens statt der Erfüllung sowie des Ersatzes Ihrer vergeblichen Aufwendungen. Soweit wir Ihnen eine Verkäufergarantie gewähren, ergeben sich die Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die dem jeweils gelieferten Artikel beigefügt sind. Garantieansprüche bestehen unbeschadet der gesetzlichen Ansprüche/Rechte. 7. Gültigkeit der Preise: Die auf www.ekinova.de genannten Preise sind Online-Preise in Euro (einschl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer).
8. Versandkosten je Bestellung und Lieferanschrift, unabhängig vom Bestellwert: Für Artikel mit Paketlieferung zahlen OTTO-Partner 2,95 Euro, Einzelbesteller und Freundschaftsbesteller 5,95 Euro. Für gesondert gekennzeichnete Artikel, die wegen ihrer Sperrigkeit oder ihres Gewichtes per Spedition angeliefert werden (Speditionsartikel), berechnen wir Versandkosten von 29,95 Euro. Bei gleichzeitiger Bestellung von Artikeln mit Paket- und Speditionslieferung berechnen wir pro Lieferanschrift nur die höheren Versandkosten.
9. Zahlung: Sie können grundsätzlich per Vorkasse, Kreditkarte, Paypal, auf Raten oder auf Rechnung bezahlen. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Wir behalten uns vor, Ihnen für die erbetene Lieferung nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten, beispielweise zur Absicherung unseres Kreditrisikos nur solche entsprechend der jeweiligen Bonität. In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung werden wir dies mit dem Kunden abstimmen. Informationen über den Kauf in mehreren Monatsraten sowie per Teilzahlung finden Sie unter dem Service-Thema "Ratenzahlung".
12. Haftungsausschluss für fremde Links: Die Otto (GmbH & Co KG) verweist auf ihren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Otto (GmbH & Co KG) erklärt ausdrücklich, dass sie keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten hat. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.ekinova.de und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. 13. Bildrechte: Alle Bildrechte liegen bei der Otto (GmbH & Co KG) oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
14. Vertragssprache/Speicherung des Bestelltextes: Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Bestelltext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Sie können Ihre Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.
Otto (GmbH & Co KG), Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg, AG Hamburg HRA 62024, persönlich haftend: Verwaltungsgesellschaft Otto mbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg, AG Hamburg HRB 13762, vertreten durch: Hans-Otto Schrader (Vorsitzender), Dr. Rainer Hillebrand (Stellvertretender Vorsitzender), Alexander Birken, Neela Montgomery, Petra Scharner-Wolff, Hanjo Schneider, Dr. Winfried Zimmermann; Aufsichtsrat: Dr. Michael Otto (Vorsitzender). » AGB herunterladen (pdf) » AGB drucken
— An Otto (GmbH & Co KG), 20088 Hamburg, Fax: 040-64618571, Email: service@otto.de:
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Otto (GmbH & Co KG) Werner-Otto-Straße 1-7 22179 Hamburg Telefon: 040 - 64 61 - 0 (Mo.-Fr. 7-19 Uhr) Fax: 040 - 64 61 - 85 71 E-Mail: service@otto.de Umsatzsteueridentifikationsnr.: DE118475690 AG Hamburg HR A 62 024 Persönlich haftend: Verwaltungsgesellschaft Otto mbH AG Hamburg HR B 13 762 vertreten durch: Hans-Otto Schrader (Vorsitzender) Dr. Rainer Hillebrand (stv. Vorsitzender) Alexander Birken Neela Montgomery Petra Scharner-Wolff Hanjo Schneider Dr. Winfried Zimmermann Aufsichtsrat: Dr. Michael Otto (Vorsitzender)
© 1995 bis 2016 OTTO
Punkte (647 Bewertungen)

References: § 28
 § 47
 § 28
 § 3
 § 4
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 § 11