Source: http://www2.dna.fi/fi/yksityisille/asiakaspalvelu-ja-tuotetuki
Timestamp: 2013-05-26 02:13:23+00:00

Document:
DNA Welho –asiakaspalvelu
Kuinka voimme auttaa sinua?	Mokkulat Laskutus Tv ja viihde Laajakaista Puhelimet ja liittymät Viihdelaitteet Asiakastiedotteet
26.4.2013 16:02
Jääkiekon MM-kisapaketti kannattaa tilata ajoissa
Yhteyshenkilö: KV\d0204116Sivun sisältö: Asiakastiedote 26.4.2013 Varmista, että näet kaikki jääkiekon MM-kisojen pelit suorina lähetyksinä ja tilaa kanavapaketti ajoissa!
Jääkiekon MM-kisat alkavat perjantaina 3.5.2013, kun Suomi kohtaa Saksan. DNA:n kaapeliverkossa lähetetään kisojen kaikki 64 ottelua suorina lähetyksinä MTV3 Total -kanavilla. Kaikki ottelut lähetetään myös teräväpiirtona ja ilman mainoskatkoja. Suomen ottelut ja mitalipelit selostaa Antero Mertaranta.
Tilaa kotikatsomoiden mahtavin kanavapaketti Mix+ MM! Näet MM-kisat ja Formulat ja voit koota oman kanavapaketin lähes sadan mahtavan maksu-tv-kanavan joukosta. Mix+ MM -paketti sisältää suositun DNA Welho TV Mix HD -kanavapaketin ja MTV3 Sport -kanavapaketin. Tutustu pakettiin ja katso kisojen paras tarjous! HUOM: Tilaamalla kanavapakettisi ajoissa varmistut siitä, että näet kaikki ottelut heti siitä hetkestä alkaen, kun kiekko tippuu ensimmäistä kertaa jäähän. Netin kautta tehtyjen tilausten käsittelyssä saattaa esiintyä ruuhkaa juuri ennen MM-kisojen alkua. Viime tipassa paketin tilaaville suosittelemme tilauksen tekemistä DNA Kaupassa. Katso lähin DNA Kauppa täältä. Prioritize: EiPage Category: Press ReleaseEvent Start Date: 26.4.2013 16:00Display Back Button: KyllädnaShowOnFrontPage: Ei
Kaapeliverkon DNA Welho TV Mix -kanavapaketti uudistui Mix on nyt Mix HD
Yhteyshenkilö: KV\d0204116Sivun sisältö: Asiakastiedote 26.4.2013 Kaapeliverkon DNA Welho TV Mix -kanavapaketti uudistui 11.4.2013. Paketin nimi on nyt DNA Welho TV Mix HD, mikä tarkoittaa sitä, että Mix-kanavapaketin tilaajilla on nyt mahdollisuus valita kanavapakettiinsa myös teräväpiirtokanavia huippukuvanlaadulla. Muutos ei edellytä nykyisiltä tilaajilta mitään toimenpiteitä, ja kanavapaketin hinta sekä omaan pakettiin valitut kanavat pysyvät ennallaan. Mix HD -kanavapaketin kanavien valinta onnistuu helposti Minun Palveluni -sivulla, jossa voit vaihtaa kanavia vaikka joka kuukausi. Mikäli sinulla ei jo ole Minun Palveluni -käyttäjätunnuksia, voit tilata ne sivustolta pankkitunnuksillasi. Teräväpiirtokanavien katsomiseen tarvitaan HD Ready tai Full HD -television lisäksi Cable Ready HD -hyväksytty digiboksi tai CI+ -kortinlukija, joka on linkitetty TV-kortin kanssa. TV-kortin linkitys hoituu helposti soitolla DNA:n asiakaspalveluun. Mikäli sinulla ei ole teräväpiirtokanavien katseluun tarvittavia laitteita tai TV-korttisi ei ole linkitetty, voit valita kanavien standardiversiot ilman HD-merkintää. Teräväpiirtoaikaan siirtyminen onnistuu nyt edullisesti: DNA:lta on saatavissa Cable Ready HD ja Antenna Ready HD –hyväksytty, huippuominaisuuksilla varustettu Wbox HD2 -digiboksi, jossa on huimat 1000 Gt tallennustilaa (vastaa jopa 500 tuntia) sekä monipuoliset ja helpot tallennusominaisuudet, kuten kätevä hakusanatallennus. Katso kevään paras tarjous! * Tietoa kaapeliverkon DNA Welho TV Mix HD -paketista * Tietoa antenniverkon DNA Welho TV Mix HD -paketista * Lisätietoja teräväpiirtolähetysten vastaanottamiseen tarvittavista laitteista Prioritize: EiPage Category: Press ReleaseEvent Start Date: 26.4.2013 15:40Display Back Button: KyllädnaShowOnFrontPage: Ei
OP-pankin asiakkaille helppo siirtyminen e-laskuun
Yhteyshenkilö: KV\d0200097Sivun sisältö: Asiakastiedote 17.4.2013
OP-Pohjola ja DNA Oy ovat aloittaneet yhteistyön e-laskun käyttöönoton aktivoimisesta, ja OP-Pohjolan verkkopankin käyttäjille tarjotaan erityisen helppo keino tilata omat matkaviestinlaskut e-laskuna. Valintansa mukaan asiakkaat voivat myös pitäytyä edelleen paperilaskuissa. DNA Oy:n matkaviestinlaskua OP-verkkopankissa maksettaessa asiakas saa kehotteen vastaanottaa lasku jatkossa e-laskuna. Jos maksun yhteydessä valitaan e-laskun tilaukseen ”Jatka”, tulee jo seuraava lasku suoraan verkkopankkiin. Jos laskut halutaan jatkossakin paperisena, se onnistuu valitsemalla e-laskun tilaukseen ”En halua siirtyä e-laskuun”.
Mahdolliset vahingossa aktivoidut e-laskusopimukset voi perua verkkopankissa tai ottamalla yhteyttä omaan pankkiin. Helppo, luontoystävällinen ja turvallinen e-lasku säästää aikaa ja poistaa näppäilyvirheitä
E-laskut säilyvät laskuarkistossa, jossa ne ovat nähtävillä ja maksettavissa ajasta ja paikasta riippumatta. Niiden maksaminen käy helposti paria nappia painamalla, ja OP-verkkopankin asiakkaat voivat valita veloitetaanko e-laskut automaattisesti. He voivat myös tilata e-laskusta ilmoituksen sähköpostiin tai tekstiviestitse. E-laskut on mahdollista tilata myös itse, ilman OP:n tarjoamaa esivalintaa. Se onnistuu kirjautumalla verkkopankkiin ja valitsemalla e-lasku. Tilaukseen tarvitaan ainoastaan viimeisimmän DNA-laskun tiedot, jotta sopimus saadaan kytkettyä päälle.
Kaikki 31.5.2013 mennessä e-laskuun siirtyvät DNA-asiakkaat osallistuvat laskuttoman vuoden arvontaan. Lisätietoja osallistumisesta täältä >>
Prioritize: EiPage Category: Press ReleaseEvent Start Date: 17.4.2013 14:00Display Back Button: KyllädnaShowOnFrontPage: Kyllä
16.4.2013 12:17
Valioliiga jatkuu MTV3n maksu-tv-kanavilla, HD-tarjonta uudistuu
Yhteyshenkilö: KV\d0204116Sivun sisältö: Englannin Valioliiga jatkuu MTV3:n maksu-tv-kanavilla seuraavat kolme vuotta. Valioliigan teräväpiirtotarjontaan tulee syksystä 2013 alkaen kaapelijakelussa joitakin muutoksia.
Uusi kanava MTV3 MAX Sport 2 HD: DNA:n kaapeliverkossa aloitti 19.3.2013 uusi teräväpiirtokanava, MTV3 MAX Sport 2 HD. Uusi kanava kasvattaa HD-laatuisten, suomeksi selostettujen Valioliiga-ottelujen määrää MTV3 Total ja MTV3 Sport –paketeissa. MTV3 MAX HD auttaa päällekkäisyyksissä: MTV3:n urheilukanavien laajan urheilutarjonnan vuoksi Valioliiga-lähetysten kanssa esitetään usein samanaikaisesti myös muuta huippu-urheilua. Kun televisioitavia Valioliiga-otteluita tai muita urheilutapahtumia osuu päällekkäin, televisioinneissa hyödynnetään MTV3 MAX HD -kanavaa.
MTV3 MAX Premier HD poistuu valikoimasta: Premier League lopettaa itse suunnittelemansa MTV3 MAX Premier HD -kanavan tarjoamisen osana Valioliiga-kokonaisuuttaan, joten kanava poistuu valikoimasta kuluvan kauden (2012–2013) päättyessä. Kanava on esittänyt pääsääntöisesti samoja otteluja MTV3 MAX Sport 1 HD -kanavan kanssa. Valioliigan HD-lähetysten määrä ei vähene ja tarjonta monipuolistuu: HD-laatuisena nähtävien Valioliiga-otteluiden määrä pysyy pääsääntöisesti ennallaan. Tällä kaudella Premier Leaguen suunnittelema MTV3 MAX Premier HD sekä MTV MEDIAn oma MTV3 MAX Sport 1 HD ovat esittäneet kunakin hetkenä pelattavista otteluista mielenkiintoisimman, joka on useimmiten ollut molemmilla kanavilla sama. Tulevalla kaudella MTV3 MAX Sport 1 HD ja uusi MTV3 MAX Sport 2 HD esittävät aina eri otteluita, mikä lisää suomeksi selostettujen HD-laatuisten otteluiden määrää.
Valioliigaa kauden 2013–2014 alusta esittävät kanavat:
MTV3 MAX Sport 1MTV3 MAX Sport 1 HDMTV3 MAX Sport 2MTV3 MAX Sport 2 HDMTV3 MAXMTV3 MAX HDMTV3:n maksukanavien tarjontaan kuuluu Valioliigan lisäksi myös paljon muuta huippu-urheilua, kuten jääkiekon MM-kisat, F1, UEFA Champions League, Wimbledon, Timanttiliiga ja MM-ralli.
Prioritize: EiPage Category: Press ReleaseEvent Start Date: 16.4.2013 12:20Display Back Button: KyllädnaShowOnFrontPage: Ei
Lahden alueen Adsl-liittymähäiriöt korjattu
Sivun sisältö: Häiriötiedote 21.5.2013
klo 18.30 Vika korjattu.
klo 17.00 Lahden alueella Adsl liittymissä on häiriöitä. Vian rajaus on aloitettu.
Otsikko: Kunnossa: Lahden alueella Adsl-liittymissä häiriöitä
Kunnossa Tulipalo vaikutti myös DNAn kaapelipalveluihin Helsingissä
Sivun sisältö: 20.5.2013
Helsingin Punavuoressa Kankurinkadulla maanantai-aamuna 20.5. syttynyt ullakkopalo on vaikuttanut myös DNA:n kaapeliverkon palveluihin viereisissä kortteleissa (Pursimiehenkatu 21-27, Merimiehenkatu 26-34, Perämiehenkatu 7-11, Kankurinkatu 5-7 ja 6-8). Kaikissa DNA:n verkkoon kytketyissä kiinteistöissä palvelut saatiin palautettua toimintaan jo maanantaina klo 16.30 mennessä. Otsikko: Kunnossa: Ullakkopalo vaikutti myös DNA:n kaapeliverkon palveluihin Helsingin Punavuoressa
Data-ja puhelinliikenteen häiriöt Porin seudulla korjattu
Sivun sisältö: Häiriötiedote 21.5.2013 klo 20.15 Kaapeli korjattu.
klo 13.30 Porissa Kyläsaaren alueella kaapelivika aiheuttaa häiriöitä alueen data-ja puhelinliikenteeseen.
Vian korjaus on käynnissä.
Otsikko: Kunnossa: Häiriöitä data-ja puhelinliikenteessä Porin Kyläsaaren alueella	Häiriökartta	Katso myös: Mobiililaskujen Laskutulkki Asiakaspalvelun vastausajat Toimitusehdot DNA Welho Mix-kanavapakettien Mixaussivusto Myyntipisteet Telekaapeleiden sijaintitiedot Jos puhelimesi katoaa	Osta verkostaPuhelin ja liittymäLiikkuva laajakaistaLaajakaistaTV-palvelutViihdelaitteetTarjouksetYritysverkkokauppa
Minun palveluniMinun palveluniEtu-uutisetWebmailLataa puheaikaa

References: HD 
 HD

 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD 
 HD