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Timestamp: 2018-08-15 16:22:09+00:00

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Por un lado, el proveedor de los servicios contratados por el USUARIO es HOTEL XAUEN, S.L., con domicilio social en AVENIDA FUENTE BAÑOS, 26 - 12448 MONTANEJOS (CASTELLÓN), NIF B12275921 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 964131151.
Y de otra, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a HOTEL XAUEN, S.L..
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre HOTEL XAUEN, S.L. y el USUARIO en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea, el alquiler de inmuebles para alojamiento temporal. La relación contractual de reserva de alojamiento conlleva el alquiler del inmueble elegido, por un tiempo limitado, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web. Los servicios extra se deberán contratar en el momento de realizar la reserva.
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LEY 1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Nuestros isistema automatico de disponibilidad y precios les permitirá escoger 1 habtiacion y realizar inmediatamente el pago on-line del 30% del precio total de la reserva.
Confirmación de la reserva. Una vez que el pago del 30% se haya realizado, la reserva quedará confirmada al instante y usted recibirá inmediatamente un correo electrónico. .
Seguridad en el pago online. HOTEL XAUEN
Entrada . 16.00 a 23.00 Oficinas de Avenida Fuente Baños 26 12448 Montanejos Castellon
Antes de las 16.00 no podemos confirmar la disponibilidad de su alojamiento.
Para llegadas a partir de las 23.000 avisar al hotel.
A su llegada a nuestro hotel, usted debera entregar la hoja de reserva identificacion de todos los ocupantes del alojamiento.
La habitacion dispone de toallas de baño y sabadas por persona .
El horario de salida es a las 12.00 .
Si usted esta interesado en contratar nuestro servicio extra, deber hacerlo en el momento de hacer la reserva
Cuna- alquiler de la cuna, bajo peticion 0€
Plegatín . En alquiler de cama extra es de – alojamiento3€ - alojamiento y desayuno 5€ - media pension 10€ - pension completa 15€ si son menores de 12 años, mayores de 12 años precio tarifa – 20%
El cliente se compromete a respetar la normativa de la Comunidad. Durante las horas de descanso de 22:00 a 9:00, no está permitido usar los alojamientos con fines de celebraciones de fiesta, ni hacer ruido. En ningún caso está permitido ocupar el alojamiento por más personas que las establecidas en su capacidad máxima. El uso de electricidad y agua debe ser racional. Cuando el aire acondicionado está abierto, no se olviden de cerrar puertas y ventanas. Está prohibido colgar toallas y ropa en las barandillas de los balcones. Está prohibido clavar objetos como parasoles, toldos etc. en el césped, así como usar colchones hinchables dentro de la piscina. Los niños deberán ir siempre acompañados por sus padres y bajo su responsabilidad. La persona titular del contrato es la responsable del correcto comportamiento de todos sus ocupantes en el caso contrario HOTEL XAUEN, S.L. se reserva el derecho a expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación. Ni HOTEL XAUEN, S.L., ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de daños.
En caso de anulación el importe del pago online no es reembolsable, solo se aceptan anulaciones por escrito mediante email . xauen@hotelxauen.com.
Nuestro objetivo es que nuestros clientes pasen una agradable estancia. Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, deberá avisar de inmediato a HOTEL XAUEN, S.L. para resolver lo antes posible estas incidencias. En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, incendio etc.) HOTEL XAUEN, S.L. sustituirá el alojamiento reservado por otro de las mismas características. En el caso de no tener disponibilidad de alojamientos, HOTEL XAUEN, S.L. le reembolsará el total del importe entregado.
HOTEL XAUEN, S.L.
AVENIDA FUENTE BAÑOS, 26 - 12448 MONTANEJOS (CASTELLÓN)
Mail: xauen@hotelxauen.com
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y HOTEL XAUEN, S.L., sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo. El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
Todas las ventas y entregas efectuadas por HOTEL XAUEN, S.L. se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales. Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de HOTEL XAUEN, S.L. o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por HOTEL XAUEN, S.L., en este caso, estos pactos particulares prevalecerán. Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, HOTEL XAUEN, S.L. se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y se expresarán en la moneda EURO. Los precios aplicables a cada inmueble son los publicados en el sitio web. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice la reserva.
Todo pago realizado a HOTEL XAUEN, S.L. conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar la reserva. Esta factura será entregada al USUARIO en el momento de finalización del alquiler y pago de todos los servicios contratados. Para cualquier información sobre la reserva, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de HOTEL XAUEN, S.L. 964131151 o vía correo electrónico a la dirección xauen@hotelxauen.com.
Nuestra web tiene un sistema de búsqueda por diferentes parámetros para facilitarle la elección de su alojamiento. Tipos de reservas: Reserva con confirmación inmediata: Precio mínimo del servicio estipulado en la web. Se podrá realizar la reserva en línea y añadir los servicios extras que le convengan. Precio no disponible: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informará al USUARIO a la mayor brevedad posible, mediante correo electrónico o teléfono.
Desde el apartado Reserva en línea, se podrá consultar la descripción y características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones particulares de cada inmueble. El precio final se calculará según las fechas de entrada y salida seleccionadas, las personas alojadas (adultos y niños) y los servicios extras escogidos.
a) Se ajusten a la descripción realizada por HOTEL XAUEN, S.L..
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente, cuando lo haya puesto en conocimiento de HOTEL XAUEN, S.L. en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el servicio es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por HOTEL XAUEN, S.L..
e) HOTEL XAUEN, S.L. describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los inmuebles facilitados por los propietarios de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
2. La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de conformidad del contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en HOTEL XAUEN, S.L. o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una negligencia o mala práctica del USUARIO, no se considerará falta alguna de HOTEL XAUEN, S.L. y se considerará conforme los términos del contrato.
Responsabilidad de HOTEL XAUEN, S.L.
HOTEL XAUEN, S.L. responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del alojamiento. HOTEL XAUEN, S.L. reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del servicio, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
1. Si el servicio no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a HOTEL XAUEN, S.L. la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el servicio en conformidad con el contrato.
2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a HOTEL XAUEN, S.L. costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el servicio si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas: Serán gratuitos para el USUARIO los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los servicios contratados. Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el USUARIO, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios y la finalidad que tuvieran para el USUARIO. Si concluida la reparación y entregado el inmueble, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, o la rebaja del precio o la resolución del contrato. Si la sustitución no logra poner el inmueble en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, o la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la reserva. El USUARIO deberá informar a HOTEL XAUEN, S.L. de la falta de conformidad en el momento que se haya dado cuenta de la misma o, como máximo, al finalizar la estancia. Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del USUARIO ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. HOTEL XAUEN, S.L. y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones de los juzgados y tribunales mas cercanos a MONTANEJOS. En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, HOTEL XAUEN, S.L. y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a la jurisdicción española establecida en el párrafo anterior.
El Vendedor de los servicios contratados por el usuario, es la entidad HOTEL XAUEN, S.L. , que es una empresa que presta servicios de alojamiento hotelero.
La página web www.hotelxauen.com está registrada a nombre de HOTEL XAUEN, S.L. . La marca comercial se encuentra debidamente registra a nombre de la entidad.
Las presentes condiciones de contratación tiene por objeto la fijación de las condiciones para la venta y/o reserva de los servicios a contratar a través de la página web www.hotelxauen.com. Las condiciones regularan la relación contractual de compraventa/reserva de alojamiento hotelero generada entre el Vendedor y el Comprador en el momento en que éste acepta la casilla correspondiente durante el proceso de compra online. Las características de los servicios contratados aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma castellano.
La contratación de cualquiera de los servicios y/o productos por parte del comprador a través de la página www.hotelxauen.com, conlleva la aceptación y sujeción a las presentes Condiciones Generales de venta en su totalidad.
La empresa, presta a través de la página web servicios de reserva y/o venta de alojamiento de hotel, siempre ofertados por la entidad HOTEL XAUEN, S.L. . Esta reserva y/o venta de alojamiento hotelero se regirá por las Condiciones de Contratación aquí recogidas y por las Condiciones Particulares que en su caso se apliquen a cada uno de los productos y servicios ofertados.
HOTEL XAUEN, S.L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
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Finalidad: En HOTEL XAUEN, S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles los servicios contratados consistentes en la reserva de alojamiento en establecimientos Hoteleros y enviarle ofertas personalizadas sobres los productos y/o servicios de la empresa, y gestionar el envío de información y prospección comercial. Además tratamos la información de nuestros clientes que han contratados nuestros productos y servicios con el fin de enviarle ofertas personalizadas sobres los productos y/o servicios de la empresa. Con el fin de poder ofrecerle nuestros productos y servicios de acuerdo con sus intereses, elaboraremos un perfil comercial en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil. Los datos personales proporcionados se conservarán, mientras se mantenga su consentimiento expreso y no se solicite su supresión por el interesado, durante un plazo de 5 años a partir de la última contratación y/o compra efectuada por usted.
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1.3. El cliente/usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en los artículos 15 a 21 del Reglamento (UE) 2016/679, y en particular los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, portabilidad de los datos, oposición y decisiones individuales automatizadas, siempre que resultase pertinente. Los derechos referidos en el párrafo precedente podrán ejercitarse por cada cliente a través de un formulario de ejercicios de derechos que nos solicitará por correo electrónico. La solicitud escrita y firmada podrá enviarla por correo postal a la siguiente dirección: HOTEL XAUEN, S.L. con domicilio en AVENIDA FUENTE BAÑOS 26 (12448), MONTANEJO, CASTELLÓN, adjuntando en ambos casos fotocopia del DNI del cliente.
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En HOTEL XAUEN, S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de realizar pedido y facturar los servicios.
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References: resolución 
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 artículo 28