Source: https://carnesargentinas.es/condiciones-de-compra/
Timestamp: 2020-08-04 13:32:56+00:00

Document:
Condiciones de compra | Carnes Argentinas
Tel.: +34 956 15 32 15
Los pedidos que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla, se encuentran exentos de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 146 de la de la Directiva 2006/112, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos. Actualmente sólo se servirán pedidos directos desde la tienda on-line dentro del territorio nacional peninsular. Para Usuarios residentes en otras zonas que estén interesados en algunos de los productos ofrecidos, deberán ponerse previamente utilizando el formulario de contacto o por teléfono.
Todos los pedidos realizados dentro de España peninsular serán enviados por mensajería y tendrán un plazo de entrega de 24 horas en envíos de productos refrigerados y de 48h para envíos a temperatura ambiente. Los pedidos serán enviados a través de la empresas de mensajería SEUR, asegurando en todo momento que el producto se mantiene en un ambiente de frío óptimo.
La opción más económica para los pedidos será siempre la de recoger en almacén, si el Usuario desea que se le envíe a domicilio será una opción elegida libremente y que por tanto supondrá un coste adicional en la compra de los productos.
Los pedidos que sean procesados de lunes a viernes antes de las 10:00 podrán salir el mismo día de nuestros almacenes, después de esta franja horaria, saldrán al siguiente día laboral, de lunes a viernes.
Para realizar pedidos con mercancía refrigerada, que necesitan un tratamiento especial, existe la tarifa de envío de 24 horas en toda España peninsular.
Para mantener la temperatura adecuada de la mercancía sin que se vea afectada la calidad del producto, el Titular dispone de cajas isotérmicas con bolsas de refrigeración de gel eutéctico.
Detalle de gastos de envíos:
Pedidos de importe inferior a 50 €, los gastos de envío serán de 14,90 €.
Pedidos de entre 50 € hasta 150 €, los gastos de envío serán de 9,90 €.
Porte gratuito, si el pedido supera los 150 €.
En caso de necesitar transporte en temperatura ambiente, existe la tarifa de envío 24 horas, para Andalucía y Madrid, y envío 48 horas para el resto de España peninsular.
Pedidos de importe inferior a 50€, los gastos de envío serán de 9,90 €.
Pedidos de entre 50 € hasta 100 €, los gastos de envío serán de 5,90 €
Porte gratuito, si el pedido supera los 100 €.
Siempre que en un mismo pedido haya, tanto productos refrigerados como productos que no lo sean, el envío se realizará a temperatura en frío, aplicando los gastos de envío correspondientes a este tipo de transporte.
– Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por los servidores seguros de Redsýs en la pasarela de pago. En ningún caso se revelarán los datos de la tarjeta de crédito.
– Las tarjetas aceptadas son: Visa, Visa Electron, American Express, Maestro y Master Card
– Únicamente serán aceptadas tarjetas de crédito securizadas para evitar cualquier posible riesgo o fraude. Las tarjetas securizadas llevan asociadas unas claves de seguridad y, al finalizar el pago, se transfiere a la pasarela de pago de la entidad bancaria, dónde deberá introducirse dichas claves. Si no se dispone de una tarjeta securizada para pagos online, la entidad bancaria debe facilitar la información y las claves necesarias.
– Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. Seleccionando este medio a la hora de finalizar el pedido el Usuario accederá directamente al Sitio Web de PayPal. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta PayPal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña, también podrá crear la cuenta en el momento o realizar el pago directamente introduciendo los datos de la tarjeta de crédito. Los datos introducidos en el Sitio Web de PayPal no son comunicados. Los Usuarios que elijan éste método de pago tendrán que abonar una comisión del 3%.
Más información en www.paypal.es
– Es un servicio que permite enviar y recibir dinero a través del teléfono móvil.
– Para poder usar Bizum como medio de pago el Usuario debe solicitar una clave desde la app de su banco. Se trata de una clave única de 4 dígitos, similar al PIN de una tarjeta. A continuación, se debe indicar el número de teléfono y la clave de Bizum. El banco enviará un código que hay que introducir para validar la compra. Finalmente, una vez autorizado el pago, el importe se cargará en la cuenta bancaria asociada.
4) Amazon Pay
– Amazon dispone de su propia plataforma de pago para las compras realizadas a través de su web pero también podrá utilizarse para pagar en otras webs de comercio online.
– Para utilizar esta plataforma, primero hay que registrarse en el sistema y asociar una tarjeta de crédito o débito donde se cargará el importe de la compra. Para clientes de Amazon que ya han realizado alguna compra a través de su plataforma, no tendrá que realizar más trámites. Elegido este método de pago, el importe se cargará en la tarjeta asociada.
5) Apple Pay
– Con Apple Pay se pueden realizar comprar desde dispositivos iPhone, Ipad, Apple Watch o Mac. Al realizar la compra, Apple Pay utiliza un número específico de dispositivo y un código de transacción único. De este modo, el número de la tarjeta bancaria nunca queda almacenado en tu dispositivo ni en los servidores del Titular y Apple jamás lo comparte con los comercios.
– Apple Pay utiliza la autenticación de doble factor mediante Face ID o Touch ID. Esto significa que no es necesario confirmar las compras con códigos, preguntas secretas ni contraseñas.
5.1 Garantía de funcionamiento
Todos los accesorios de parrillas que se venden son nuevos y tienen garantía del fabricante de 2 años.
El Titular da soporte y gestiona la tramitación de la garantía con el fabricante durante todo el periodo.
Para la vigencia de la garantía el Usuario debe conservar toda la documentación del aparato además de la factura que recibe.
En caso de avería dentro del periodo de garantía en primer lugar deberá informar exclusivamente por email (info@carnesargentinas.es) del problema indicando el número de pedido. También puede acompañar fotografías o cualquier dato que ayude a la compresión del problema.
Toda avería se debe evaluar para determinar si se trata de un defecto de fabricación o por uso indebido y posteriormente se informará de los pasos a seguir para la resolución del problema.
5.2 Garantía de rotura y otras incidencias
Los envíos van asegurados en caso de rotura, deterioro, pérdida, etc.
Una vez recibido el producto el Usuario deberá revisarlo inmediatamente para comprobar que está completo, no falta ningún elemento y que no hay nada roto, ya que dispone de 24 horas desde su recepción para reclamar cualquier tipo de incidencia. No existen excepciones por exigencias del seguro.
En el caso de que exista alguna incidencia el Usuario deberá enviar un email a info@carnesargentinas.es en el que deberá figurar la siguiente información: número de pedido, comentario del problema y fotografías del artículo o pieza rota o deteriorada. Las fotografías serán imprescindibles para poder comprobar la veracidad de la incidencia. No será válida la comunicación telefónica.
Una vez comprobada y aceptada la incidencia se pondrán en contacto con el Usuario para indicarle los pasos a seguir. En estos casos el Usuario no se hará cargo de los gastos derivados de la resolución de la incidencia una vez reconocida.
6.2 Información al consumidor y usuario sobre el derecho de desistimiento para productos que no sean de alimentación.
e) En el caso de desistimiento por parte del Usuario, el Titular procederá a la devolución de todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe la decisión de desistir del presente contrato. Los gastos de envío no estarán incluidos si existiendo otra opción más económica ofrecida, como es el caso, de recoger personalmente el pedido por el Usuario, éste decide libremente que elige la opción más costosa, como es el envío.
– A la atención del Titular: DATRIPODI IMPORT S.L. con domicilio en Avda. de la Ilustración, 12. 11406. Jerez de la Frontera, Cádiz; info@carnesargentinas.es
– Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del siguiente bien:
– Pedido el / recibido el:
– Firma (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Correo postal: Avda. de la Ilustración, 12. 11406. Jerez de la Frontera, Cádiz
Correo electrónico: info@carnesargentinas.es
a) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (productos de alimentación).
En relación a este apartado, con el pedido del Usuario, éste da su previo consentimiento expreso, con el conocimiento y aceptación por su parte de la excepción aquí recogida, y en consecuencia en esos casos, pierde su derecho de desistimiento.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del Usuario. Éste dispondrá de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución. No se admiten devoluciones salvo deficiencia del producto. No se permitirán devoluciones en artículos de alimentación.
Para poder devolver el producto, éste debe de estar en su envoltorio original y conservar sus etiquetas, así como presentar las mismas condiciones que cuando se envió.
Para realizar una devolución el Usuario tiene que ponerse en contacto previamente escribiendo un correo electrónico a info@carnesargentinas.es, utilizando el formulario de contacto o llamando por teléfono al número de atención al Usuario: 956153215 y se le enviará las instrucciones y pasos a seguir.
­­9. Atención al Usuario
El Usuario dispondrá de un servicio de Atención al Usuario, para ello podrá utilizar el formulario de contacto y se recibirá contestación a la mayor brevedad posible (o podrá usar el teléfono 956153215 en horario comercial).
10. Plataforma de resolución de litigios
El Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, establece como objetivo la consecución de un elevado nivel de protección del consumidor y el correcto funcionamiento del mercado interior, en particular de su dimensión digital, proporcionando una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilite la resolución extrajudicial de litigios entre consumidores y comerciantes en línea de forma independiente, imparcial, transparente, eficaz y equitativa.
Para ello, este Sitio Web pone a disposición del Usuario, un enlace que permite un acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, para cualquier eventual controversia que pudiera originarse en materia de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Avda. de la Ilustración 12
, Jerez de la Frontera,

References: artículo 146
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