Source: https://www.padigital.es/condicionescontratacion/condiciones-generales-de-contratacion-v2-sf20-10-2016
Timestamp: 2019-04-24 18:44:15+00:00

Document:
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Versión vigente: V7 SF 14-02-2019
Otras versiones de este documento: V6 SF 15-06-2018 | V5 SF 01-04-2018 | V4 SF 03-10-2017 | V3 SF 16-05-2017 | V2 SF20-10-2016 |
1.1 Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones comerciales entre hibu Connect S.A., sociedad unipersonal (en adelante, “hibu”) y sus Clientes.
1.2 Con la firma o aceptación de la Orden de Pedido, el Cliente acepta plenamente y sin reservas estas Condiciones Generales y las condiciones particulares, cuando procedan, para cada producto o servicio contratado (en adelante el “Contrato”), primando las particulares sobre las demás, aceptando ambas partes la posibilidad de su formalización, por cualquier medio admitido en derecho, incluido el correo electrónico, la grabación telefónica, la firma digitalizada o la firma electrónica, así como que se puedan almacenar, organizar o reproducir, por cualquier medio disponible.
1.3 Estas condiciones generales y las particulares de cada servicio son accesibles y pueden consultarse en https://www.padigital.es/condicionescontratacion/
2. IDENTIFICACIÓN DE HIBU
2.1 hibu, actualmente y sin perjuicio de otras actividades que ahora o en el futuro pudiera acometer por si o a través de empresas filiales o participadas, se dedica a la explotación comercial de diversos soportes publicitarios de los que es titular o tiene sus derechos de explotación.
Denominación social: hibu Connect, S.A., Sociedad Unipersonal
Domicilio: Avenida de Manoteras,12 – 28050 – Madrid (España)
Dirección de correo electrónico: clientes@padigital.es
Datos de inscripción en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 22408, folio 1, sección 8, hoja número M-400263, inscripción 1ª.
Número de Identificación Fiscal: A-84619485.
3.1 Empresario, comerciante, industrial o profesional mayor de edad o persona jurídica debidamente representada que acepta íntegramente el Contrato (en adelante, el “Cliente”). La aceptación constituye el requisito indispensable para darse de alta como Cliente del servicio y registrarse en el mismo, en aquellos servicios telemáticos que así lo requieran.
3.3 Cliente manifiesta y garantiza que tiene facultades suficientes para suscribir la Orden de Pedido, por sí o cualquiera de sus agentes, representantes, o factores que actúen en su nombre, y que al aceptarlo queda obligado por las presentes condiciones y términos de la Orden de Pedido.
3.4 El Cliente admite de manera expresa que hibu, ahora o en el futuro, pueda desarrollar actividades incluidas en cualquiera de los epígrafes o secciones de sus guías o de cualquier otro soporte.
4.1 El objeto del Contrato consiste en la prestación de servicios por parte de hibu a cambio del pago de un precio por parte del Cliente, en los términos establecidos en el mismo.
4.2 A tales efectos, hibu realizará la difusión del material publicitario según las especificaciones establecidas en la Orden de Pedido, y dentro de las limitaciones tipográficas y técnicas admitidas por los sistemas de hibu.
4.3 El Cliente conoce y acepta que es responsabilidad exclusiva de hibu la organización de la publicidad en sus soportes publicitarios, pudiendo limitar el número de espacios o tiempo disponibles en los mismos, así como editar conjunta o desagregadamente las publicaciones que considere oportunas, con la finalidad de favorecer su uso y comercialización. Así como que hibu cuenta con unos criterios propios y objetivos de ordenación de anuncios en sus guías y soportes, que pueden ser objeto de revisión y modificación en cualquier momento por parte de la misma.
4.4 El Cliente admite conocer y entender que el volumen de las guías y el número de inserciones contratadas pudiera entorpecer la adecuación exacta a dichos criterios de todas y cada una de las inserciones, y por ello hibu no garantiza una ubicación determinada del anuncio, excepto en los casos que, por las características del producto, así se haya contratado expresamente y recogido según la Orden de Pedido.
4.5 Las solicitudes de modificación de la Orden de Pedido se realizarán conforme a lo dispuesto en la Condición 14.1, mediante el correspondiente formulario normalizado de hibu.
4.6 El Cliente acepta que hibu pueda adaptar los servicios objeto de Contrato a los avances tecnológicos o a otros productos de gama distinta o funcionalidad similar (o superior), sin que ello suponga modificación contractual sustancial del objeto contratado ni pueda ser objeto de reclamación por incumplimiento contractual por parte del Cliente. Igualmente, el Cliente acepta que hibu pueda modificar las diferentes funcionalidades técnicas de los servicios digitales así como la plataforma utilizada para su creación respetando, en todo caso, la finalidad de la misma.
Así mismo, el Cliente acepta que hibu, para favorecer el uso de sus publicaciones impresas y aumentar la difusión de la publicidad, pueda ampliar o disminuir su tamaño o formato y autoriza a la adaptación de los anuncios contratados al nuevo diseño.
4.7 hibu dispone de un Catálogo de Productos Vigentes que puede consultarse en https://www.padigital.es/condicionescontratacion/. En dicho Catálogo se diferencia, por razón del soporte, entre Productos Soporte New Media, Productos Soporte Editorial y Productos Soporte Telefónico.
Del mismo modo se distingue, por razón de su vigencia, entre:
Producto Principal: con vigencia propia
Producto Subordinado: cuya vigencia depende de la vigencia de un Producto Principal.
Producto Mixto: Producto Subordinado, cuya vigencia depende de la vigencia de un Producto Principal para determinados soportes y tiene vigencia propia para otros según las condiciones particulares aplicables a dicho tipo de Producto.
Si un producto dejase de comercializarse por hibu por razones organizativas o comerciales con posterioridad a su contratación, el Cliente acepta que dicho producto contratado sea sustituido por otro producto de la misma gama de prestaciones similares o superiores al inicialmente contratado.
Las informaciones añadidas gratuitas que incorpora hibu en el marco de los anuncios tales como las coordenadas de localización en planos, o cualesquiera otras prestaciones sin pago específico por el Cliente, podrán ser suprimidas en cualquier momento por hibu.
4.8 Por el tipo de contratación, los productos y servicios que comercializa hibu se distingue entre:
Productos o Servicios de Suscripción: consisten en la entrega de ciertos productos o la prestación de servicios de forma periódica debiendo pagar el cliente a hibu una cantidad por abono mensual. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo al inicialmente establecido salvo denuncia por el cliente de la no renovación
Productos o Servicios de Creación: son productos o servicios que se crean o se prestan por una única vez.
Productos o Servicios de Duración Determinada: son productos o servicios que se contratan por tiempo definido. No se renuevan de forma automática.
Productos o Servicios de Consumo: son productos o servicios que se contratan y facturan en razón de su uso o de la cantidad o volumen de las unidades determinadas que se entreguen o presten.
4.9 Los Productos o Servicios comercializados en formato de Promociones o Pack se regirán también, por las Condiciones específicas que se establezcan para cada caso, pudiendo ser consultadas en www.padigital.es.
5.1 El Contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación por el Cliente de la Orden de Pedido, salvo que hibu le comunique al Cliente su no aceptación en un plazo no superior a siete días hábiles desde esa fecha.
No obstante lo anterior, para las contrataciones superiores a 5.000 euros por campaña o por año natural realizadas por sociedades de carácter irregular (sociedades civiles o comunidades de bienes) será requisito imprescindible, para que se pueda considerar formalizado el Contrato, poner a disposición de hibu la documentación que ésta considere apropiada para acreditar la solvencia del Cliente y la identificación de sus socios o comuneros, que será como mínimo la información contenida en la declaración fiscal para entidades en régimen de atribución de rentas presentado en nombre de la sociedad (modelo 184).
5.2 El Contrato tendrá la duración prevista en la Orden de Pedido para los Productos Principales. Los productos o servicios contratados por meses serán prestados tomando en consideración la duración de cada mes como 30 días naturales.
5.3 La vigencia de un Producto Subordinado necesariamente finalizará al mismo tiempo que la del Producto Principal al que se subordina.
5.4 La vigencia de un Producto Mixto será la que se determine en las condiciones particulares de dicho tipo de Producto.
5.5 Renovación Automática
a.- Para Servicios de Directorios y Guías
El Cliente se compromete a la renovación automática de su publicidad para sucesivas ediciones de las guías contratadas, en los mismos términos y condiciones pactados, siempre que:
a.- la forma, contenido y distribución de la siguiente edición de la guía sea sustancialmente idéntica en la forma, contenido y distribución que la campaña previa del mismo servicio;
b.- la forma y el contenido de la publicidad del Cliente para la siguiente edición de la guía sea sustancialmente la misma que la forma y el contenido de la publicidad del Cliente en la edición anterior;
c.- hibu notifique al Cliente, por escrito, la renovación automática de la siguiente edición de la guía, con al menos cuarenta y cinco (45) días de antelación a la fecha de vencimiento de su contrato, y el Cliente no notifique por escrito a hibu su decisión de cancelar la renovación automática de dicha guía por lo menos 15 (quince) días antes de la citada fecha de vencimiento de su contrato, y
d.- el precio de la publicidad será la tarifa vigente al momento de su renovación, que se indicará en la notificación de la renovación automática enviada a los Clientes por hibu.
Consulte la sección de Calendario de Cierre Comercial, accesible en la web https://www.padigital.es/condicionescontratacion/ para obtener información sobre los períodos de cierre comercial de cada guía. En el caso de que el Cliente cancele la renovación automática de la publicidad en la guía, y el cliente desee anunciarse de nuevo en la guía, será necesario suscribir una nueva Orden de Pedido. Se exceptúan de esta regla general de renovación automática para este tipo de servicios los magazines y los anuncios especiales del producto Páginas Amarillas (cubiertas, sponsor, encartes, planos, páginas amigas, cupones y distribución directa).
b.- Para los Productos o Servicios de Suscripción
La duración periódica es la indicada en la Orden de Pedido (Plazo Inicial). Después del Plazo Inicial indicado en la Orden de Pedido, el Servicio se renovará tácita y automáticamente por iguales períodos de tiempo al Plazo Inicial. El Cliente puede cancelar esta renovación automática, notificando por escrito a hibu esta decisión con un preaviso mínimo de quince días (15) días antes de la fecha de vencimiento del plazo inicial o de sus prórrogas.
5.6 No serán objeto de renovación automática los Productos o Servicios de Creación y los de Duración Determinada. El servicio Display en soporte de hibu se configura, a estos efectos, como un servicio de duración determinada.
6. OBLIGACIONES DE HIBU
6.1 El objeto publicitario podrá ser diseñado y creado por cualquiera de las partes. En el caso de que el diseño y creación lo realizara hibu, correrán a cargo del Cliente los gastos derivados de dicha labor, cuyo precio, en su caso, se incluirá en la Orden de Pedido de forma diferenciada. El objeto publicitario deberá cumplir los requisitos técnicos respecto al formato de compresión, medidas, tamaño y demás condiciones establecidas por hibu, pudiendo ésta rechazar aquellos objetos que no cumplan dichas condiciones.
6.2 hibu, como titular de los derechos de explotación, cede al Cliente el derecho de uso de los objetos producidos en soporte multimedia durante la vigencia del Contrato, quedando limitada la cesión de uso únicamente a su utilización en el servidor de hibu y a los fines inherentes del Contrato.
6.3 En los servicios o productos distintos a las ediciones impresas, la fecha de inicio de la difusión publicitaria comenzará, como máximo, treinta días después de la entrega por parte del Cliente del material o información mínima publicitaria para que pueda confeccionarse el anuncio. Si el material hubiese sido diseñado por hibu, se entenderá tácitamente otorgada la conformidad del Cliente si este no manifiesta otra cosa en un plazo de siete días desde la correspondiente notificación de hibu.
6.4 En los productos en versión impresa, hibu informará del número de ejemplares previsto para cada edición y ámbito territorial de este tipo de guías que se indica en https://www.paginasamarillas.es/contratacion antes del inicio de la campaña de contratación de la publicidad para cada ámbito. Sin perjuicio de lo anterior, hibu podrá editar y distribuir un 10% en más o en menos del número de ejemplares estimados y previstos, sin que ello implique una minoración o incremento del precio contratado.
No obstante, para el producto Páginas Blancas (empresarios y profesionales) el número de ejemplares será igual al de Páginas Amarillas en cada edición y ámbito territorial, publicándose conjuntamente con el libro de Páginas Amarillas del mismo ámbito de forma agregada.
En el caso de que se suprimiese por decisión regulatoria la edición de la guía Páginas Blancas (Guía del Servicio Universal ) que se edita on-line, sin perjuicio de su entrega impresa mediante solicitud expresa de los abonados o hibu dejase de tener el derecho de explotación publicitaria sobre la misma, el Cliente acepta que la publicidad contratada para ese producto sea difundida en la publicación que edite hibu (por orden alfabética de anunciantes) bajo la marca Páginas Blancas o la que considere oportuna.
7.1 En cuanto a la entrega del material publicitario:
a.- El Cliente, para la elaboración de sus anuncios, se obliga a facilitar a hibu a la firma del Contrato, como mínimo, la siguiente información: (i) nombre comercial, (ii) teléfono, (iii) actividad, (iV) dirección electrónica, y/o (v) dirección postal, que salvo indicación expresa en contrario será la que figura respecto de dicha información en el apartado de Datos del Cliente de la Orden de Pedido.
b.- Cuando el material publicitario y cualquier otro elemento necesario para el cumplimiento del Contrato sean proporcionados por el Cliente, éste se compromete a ponerlos a disposición de hibu a la firma de la Orden de Pedido, o como máximo, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha de dicha firma, sin que este plazo sea de aplicación a las Órdenes de Pedido suscritas quince días hábiles antes de la fecha de cierre de contratación de cada guía en cuyo caso, la entrega de dicho material será simultánea a la firma de la Orden de Pedido.
c.- El retraso en la entrega de los materiales, determinante de la publicación o ejecución imprecisa o imperfecta, no exonerará al Cliente del pago del importe total contratado, sin que quepa imputar responsabilidad alguna a hibu por tal motivo, siendo el Cliente responsable de los errores u omisiones de todo orden que se pudieren producir. Si el referido retraso hiciese imposible la publicación o ejecución, el Cliente deberá abonar el 25 % del importe del producto afectado, al equipararse tal actitud al desistimiento contemplado en la Condición 14.2.a). Cuando el referido retraso fuese superior al plazo indicado en el párrafo b) anterior se publicará con la información mínima disponible facilitada por el Cliente de acuerdo a lo pactado en la condición 7.1.a) o, en su caso, se repetirá la de la edición u Orden de Pedido anterior.
7.2 En cuanto a los medios técnicos en los servicios en soporte electrónico:
a.- El Cliente, para garantizar la correcta y completa utilización del servicio, deberá contar con los medios técnicos, electrónicos o informáticos, que resulten necesarios, de manera que sólo él será responsable de los defectos que se produzcan en la prestación del servicio por deficiencias de cualquier tipo imputables a los medios que utilice.
b.- El Cliente indicará en la Orden de Pedido la URL exacta de la página web de destino a la que se redirigirá el objeto publicitario y exime de toda responsabilidad a hibu por los cambios de ubicación que se pudieran producir por la utilización de navegadores o visualizadores no estandarizados.
7.3 En cuanto al uso del servicio o sus contenidos:
a.- Los servicios objeto de Contrato son personales e intransferibles, de modo que el Cliente se compromete y obliga a mantener reservadas todas las claves de acceso al servicio que le sean facilitadas, de manera que no puedan ser utilizadas por terceros, de acuerdo con lo pactado en el apartado a) de la cláusula 8.1. de estas Condiciones Generales.
b.- El Cliente deberá respetar la legalidad vigente en cada momento, el Código Ético de hibu y, en particular, los principios de salvaguarda del orden público, el respeto a la dignidad de las personas y de no discriminación por motivos de raza, sexo, religión, opinión, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal o social, la protección de la juventud y de la infancia, la protección de los derechos a la intimidad personal y familiar, a la libertad de expresión y a la libertad de información.
c.- El Cliente garantiza que la información facilitada por él es veraz y actualizada y declara que el contenido de sus anuncios, las marcas y demás derechos de propiedad intelectual o industrial que integran dicho contenido o el de su página web, no infringen ningún derecho de otras personas físicas o jurídicas, ni son ilícitos ni ofensivos, siendo veraz y coincidente con la calidad de los productos o servicios ofrecidos, contando para ello con las correspondientes licencias o autorizaciones exigidas por la legislación vigente y cumpliendo con los requisitos exigidos por los distintos colegios profesionales cuando se trata de una actividad regulada. El Cliente es el único y exclusivo responsable de la posible infracción de estas obligaciones, reconociendo expresamente que la falta de veracidad de la información contenida en los anuncios nunca determinará responsabilidad alguna de hibu y se obliga a indemnizar a hibu como consecuencia de las sanciones adoptadas por los organismos competentes.
d.- En el supuesto de que las inserciones publicitarias contengan referencias a publicidad de sorteos, promociones u otros concursos, el Cliente deberá cumplir con la normativa vigente en materia de juegos de suerte, envite o azar, siendo de su total y exclusiva responsabilidad tal cumplimiento, comprometiéndose a mantener indemne a hibu de cualquier incumplimiento o responsabilidad dimanante de dicha actuación.
e.- El Cliente será el único y total responsable del contenido íntegro de su página web y de los mensajes que escriba o envíe a través del servicio por medios electrónicos, así como de los datos que facilite, reconociendo que la inclusión de anuncios en los soportes contratados no implica recomendación de hibu para la adquisición o contratación de los productos y servicios del Cliente.
f.- El Cliente reconoce que hibu no es responsable del mantenimiento del sitio web o sitios web del Cliente, ni es responsable de las entradas de pedidos, de procesar los pagos, de realizar los envíos, de las anulaciones, las devoluciones, ni de prestar servicios al Cliente en relación con los pedidos cursados a través del sitio web o sitios web del mismo.
g.- El Cliente se obliga a que su sitio web no comprenda ningún contenido que sea propiedad de o esté licenciado por hibu, incluyendo sin limitación, los anuncios de hibu, exceptuados aquellos supuestos en que hibu haya suscrito un acuerdo de colaboración o afiliación aparte.
h.- El Cliente concede a hibu el derecho irrevocable de acceder, indexar, copiar temporalmente (cache) y mostrar (en relación con los anuncios del Cliente) el sitio web o sitios web con los que enlacen sus anuncios, o cualquier parte de los mismos, incluso mediante cualquier mecanismo o instrumento automáticos, incluyendo arañas (webspiders) o “crawlers”. Esta licencia incluye la facultad de hibu de crear y mostrar copias totales o parciales del texto, gráficos, imágenes, audio, video y cualquier otro contenido incluido o encontrado en los indicados sitios web o en parte de los mismos, incluyendo el derecho de crear y mostrar diapositivas (thumbnails), y copias a pantalla completa de cualquier imagen o video incluidos o que se encuentren en tales sitios web o en parte de los mismos. Asimismo, el Cliente autoriza y concede una licencia de uso a hibu a insertar y difundir la publicidad contratada dentro de inserciones publicitarias gratuitas (IG) de directorios de hibu hasta dos años después de finalización del Contrato.
i.- El Cliente autoriza a hibu a realizar las copias de seguridad necesarias del contenido de los objetos producidos en soporte electrónico contratados durante la vigencia del mismo.
j.- El Cliente acepta que el contenido y el material que aporta para la prestación del servicio pueda ser adaptado tecnológicamente, fragmentado y adecuado al formato idóneo para su publicación, así como que hibu pueda suspender, retirar o denegar su publicación o impedir que la información sea accesible por terceros cuando tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o que lesiona bienes, intereses o derechos de terceros.
a.- El acceso tendrá lugar mediante el navegador del Cliente y el empleo de claves de acceso facilitadas al Cliente, en su caso. Dichas claves son confidenciales y personalísimas por lo que habrán de ser debidamente custodiadas por el Cliente de modo que, en ningún caso, puedan ser utilizadas por terceras personas. El Cliente se hace plenamente responsable de la utilización que se pueda hacer de sus claves personales, exonerando a hibu de cualquier responsabilidad al respecto.
b.- El acceso al servicio podrá ser denegado a aquel Cliente que, de cualquier modo, haya incumplido sus obligaciones y compromisos.
8.3 hibu, como entidad prestadora del servicio, con objeto de garantizar todos los derechos de los Clientes, podrá:
a.- Proceder a la supervisión del servicio, respetando siempre el secreto de las comunicaciones y la intimidad de los Clientes.
b.- Interrumpir temporalmente el servicio, sin previo aviso y en cualquier momento, por razones tecnológicas o legales.
c.- Modificar las condiciones de prestación del servicio, cuando así lo aconsejen razones técnicas o por aplicación de nuevas disposiciones legales, circunstancias ambas que se expondrán en la página web de hibu referida.
d.- Suprimir o retirar los distintos servicios de la web y toda información que pudiera resultar ilegal, contraria al Código Etico de hibu o simplemente ofensiva.
hibu autoriza al Cliente la utilización de los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a las aplicaciones informáticas instaladas en el servidor de hibu que ejecuta las prestaciones que componen los servicios según lo establecido en el Contrato. hibu no concede ninguna otra autorización de uso de ninguna clase, prohibiendo su reproducción, total o parcial, su tratamiento informático, su transmisión, su préstamo y cualquier otra forma de cesión, sin autorización expresa y por escrito.
9.1 Como contraprestación por los servicios contratados, el Cliente pagará el precio pactado, siendo dicha cantidad incrementada con los impuestos aplicables en cada momento. hibu podrá emitir facturas electrónicas para todo tipo de contrataciones.
9.2 El Cliente se compromete a efectuar los pagos en los plazos pactados, con la posibilidad por parte de hibu de exigir pagos a cuenta en los siguientes casos: (i) para clientes nuevos que realizan su primera contratación; y (ii) para determinados productos o servicios concretos. En todo caso, los plazos no podrán exceder la fecha de fin de vigencia de difusión de la publicidad contratada. En los Productos o Servicios de Suscripción y en los de Duración Determinada la facturación y el pago será mensual por meses anticipados, de fecha a fecha según ciclo de facturación y no por mes natural, excepto el primer mes que se facturará además la parte proporcional del servicio prestado. La facturación de los pagos a cuenta se realizará de forma inmediata a la firma de la Orden de Pedido.
En caso de existir terceros pagantes, el Cliente responderá solidariamente ante hibu de los pagos de los mismos. En caso de impago de algún plazo, se entenderán vencidos el resto de los plazos, pudiendo exigir hibu el pago total pendiente.
El impago de los pagos a cuenta transcurrido un plazo de quince días (15) desde la firma de la Orden de Pedido llevará aparejado, de forma automática y sin necesidad de intimación alguna por parte de hibu, la anulación o resolución del Contrato. Los pagos a cuenta no tienen carácter reembolsable, aplicándose dichas cantidades a compensar a hibu por los daños y perjuicios habidos por la anulación, desistimiento o resolución del Contrato.
9.3 El Cliente incurrirá en mora automáticamente por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado y por ello deberá abonar a hibu los intereses de demora y los costes de cobro que se hayan devengado, conforme a lo dispuesto en la Ley 3/2004, sobre morosidad en las operaciones comerciales, sin necesidad de aviso de vencimiento ni intimación alguna por parte de hibu, reservándose, al mismo tiempo, el derecho a comunicar el impago a las entidades dedicadas a la prestación del servicio de información sobre incumplimiento de obligaciones dinerarias así como podrá comunicar cualquier información que obre en hibu sobre el Cliente a las entidades de recobro.
9.4 Los descuentos y otros derechos derivados de cualquier promoción que se hayan podido pactar serán efectivos exclusivamente en relación con los servicios contratados. La demora en el pago por cualquier causa y el desistimiento total o parcial por voluntad del Cliente dejarán sin efecto dichos descuentos o derechos derivados de cualquier promoción, sin necesidad de requerimiento expreso por parte de hibu.
9.5 El impago de alguna cantidad faculta a hibu para rechazar cualquier solicitud del Cliente y para anular cualquier otro servicio no ejecutado, facultando a hibu a resolver el Contrato, dar por vencidos, líquidos y exigibles los importes de todos los plazos del Contrato, y a exigir los daños y perjuicios que procedan.
9.6 El mero retraso en el pago por el Cliente facultará a hibu, sin necesidad de intimación, a suspender temporalmente los servicios en los soportes electrónicos y telefónicos contratados. Cuando el retraso sea superior a dos meses, facultará a hibu a interrumpir definitivamente los servicios y a la correspondiente resolución del Contrato, conforme queda indicado anteriormente.
9.7 Toda reclamación que el Cliente quiera realizar respecto a cualquier cargo efectuado en su cuenta deberá ser comunicada a hibu, dentro del plazo de 60 días a partir del cargo, de acuerdo con la Condición 11.1.
9.8 En los Productos o Servicios de Suscripción, hibu se reserva el derecho a incrementar el importe de la suscripción previa comunicación al Cliente con antelación a su aplicación a partir de un nuevo periodo renovado,sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 5.5.b.
10.1 El contenido del Contrato, así como todos los datos, documentación e información de cualquier clase que las partes intercambien entre sí, como consecuencia de la formalización del presente Contrato, tendrá carácter confidencial durante la vigencia del mismo, excepto los datos destinados a difusión publicitaria y aquellos sobre los que se haya autorizado su cesión o su utilización por terceros y, en su caso cualquier información referente a la deuda impagada y fallida del Cliente por los servicios contratados.
10.2 El Cliente reconoce que sus datos son tratados en su calidad de anunciante empresario, comerciante, industrial o profesional, exclusivamente ligados a su actividad comercial o mercantil.
10.3 El Cliente acepta expresamente que sus datos sean utilizados para recibir información sobre servicios y productos de hibu, o de cualquiera de las empresas de su Grupo que se detallan en la Condición 10.7, por teléfono, e-mail o cualquier otro medio de comunicación electrónica, así como para efectuar estadísticas, análisis, prospección comercial y segmentación de mercados con fines comerciales sobre los mismos, a fin de poder adecuarlos a las necesidades del Cliente. El Cliente autoriza a que sus datos puedan ser tratados en dichas condiciones hasta tanto no manifieste expresamente su deseo de que sean eliminados, aun en el caso de que no prorrogue su relación comercial con hibu.
10.4 El Cliente consiente que los datos facilitados en la Orden de Pedido (nombre y apellidos o razón social, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fax y tipo de actividad) puedan ser utilizados para acciones de marketing directo, ofreciendo productos y servicios de terceras empresas, referidos a los distintos epígrafes de actividad que aparecen en las Páginas Amarillas, o ser comunicados a terceras empresas a los efectos mencionados.
10.5 Asimismo, con la finalidad de incrementar en lo posible la difusión de la publicidad en cualquier medio, el Cliente autoriza a que la misma pueda ser comunicada o facilitado su acceso a terceros.
10.6 El Cliente autoriza a hibu a que pueda facilitar la búsqueda inversa o crear con los datos identificativos facilitados en la Orden de Pedido guías multicriterio, es decir, a que a través de cualquiera de esos datos facilitado por el Cliente pueda identificarse cualquiera del resto de sus datos.
10.7 El Cliente acepta que sus datos puedan ser comunicados o facilitado su acceso en los casos siguientes: (i) a 11888 SERVICIO CONSULTA TELEFONICA S.A.U. para la prestación de servicios de consulta telefónica, con domicilio en Avda. de Manoteras, 12 de Madrid y (ii) a cualquier otra entidad filial o participada de hibu o entidad subcontratada para la ejecución de cualquiera de las obligaciones dimanantes de este Contrato.
10.8 Si el Cliente desea rectificar sus datos o no desea que alguno de estos tratamientos se realice, debe enviar un escrito dirigido a hibu Apartado de Correos nº41014-28080 Madrid o llamar al teléfono gratuito 900506954, con el único requisito de identificarse suficientemente.
10.9 El Cliente conoce y autoriza a hibu la posible grabación y registro en su integridad por cualquier medio de las conversaciones que puedan producirse en las gestiones sobre la formalización del Contrato y aquellas que se produzcan sobre el nivel de cumplimiento y prestación de los servicios por hibu, aceptando que las mismas y la retención y registro de los mensajes no constituyen contravención del secreto de las telecomunicaciones, siendo su principal finalidad obtener la justificación suficiente de la aceptación por las partes de las relaciones comerciales, incluso como medio de prueba para cualquier procedimiento judicial o arbitral entre las partes.
11.1 Reclamaciones:
a.- hibu reconoce al Cliente el derecho a la resolución de las incidencias contractuales mediante un procedimiento sencillo que consistirá en la puesta en conocimiento de hibu, a través de un medio que permita tener constancia fehaciente de la identidad del reclamante, del contenido de la reclamación y la fecha en la que se interpusiere. La reclamación debe de comunicarse lo antes posible a hibu, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 11.2, párrafo primero. Recibida por hibu la incidencia o reclamación en cuestión, se procederá a su contestación.
b.- hibu dispone de un Servicio de Atención al Cliente (SAC) para la resolución de incidencias o reclamaciones contractuales, que podrá prestar por sí o a través de un tercero.
c.- Las reclamaciones a las que hace referencia el párrafo anterior deberán ser cursadas a través de los números de teléfono 902 202 202, 91 339 66 66 o preferentemente mediante comunicación al fax nº 902 23 23 27, o por escrito al correo electrónico clientes@padigital.es, o de forma fehaciente, dirigido a la siguiente dirección:
hibu Connect S.A., sociedad unipersonal
Avenida de Manoteras, 12 - 28050 - Madrid
d.- El Cliente que hiciere uso del Servicio de Atención al Cliente descrito se le comunicará el número de referencia de la reclamación, reconociendo el Cliente, que la interposición de cualquier tipo de reclamación no exonera al Cliente al pago del precio en los plazos pactados.
11.2 Indemnizaciones
hibu será responsable de los errores y omisiones de los elementos que ambas partes consideran esenciales en relación con la difusión del material o información publicitaria, que se indica en la cláusula 7.1.a) que anulen su eficacia, siempre que los mismos le sean directamente imputables y le sean comunicados por el Cliente por escrito de forma fehaciente, dentro del plazo de treinta días hábiles a partir de la fecha de inicio de la difusión publicitaria. A tal fin, y para los soportes publicitarios donde ello es posible (telefónico y electrónico), hibu subsanará de forma inmediata y, en todo caso, en un plazo que no exceda de siete días hábiles, los errores u omisiones que le fueran comunicados.
A efectos de la aplicación de los arts. 20 y 21 de la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad, el Cliente conoce y acepta, expresamente, que en soportes impresos por las características del servicio contratado, si no se produjera la publicación del anuncio o hubiera algún error en un elemento esencial del anuncio en soporte impreso no sería posible la repetición del mismo hasta la siguiente edición.
El Cliente se compromete a resarcir y mantener indemnes a hibu, así como a sus proveedores, licenciantes, licenciatarios, subcontratistas, agentes, apoderados y empleados, de cualquier responsabilidad que derive del uso indebido por el Cliente del servicio en soporte que tenga contratado, o del incumplimiento por éste de cualquiera de las obligaciones reguladas en el Contrato, incluyendo sin limitación, el incumplimiento de cualquier manifestación o garantía, siendo el único responsable del pago de las indemnizaciones por daños y perjuicios que, en su caso, deban ser abonadas a terceros y/o a hibu.
12.1 El Cliente acepta expresamente que el uso que efectúe de los servicios contratados será realizado por su cuenta y riesgo. Ni hibu ni sus proveedores de información, licenciantes, licenciatarios, empleados, agentes, apoderados y subcontratistas garantizan ningún resultado en relación con la afluencia mínima de usuarios a los soportes contratados, ni el éxito de los anuncios del Cliente o cualquier información, servicio o producto, que haya sido suministrado o esté en relación con hibu.
12.2 hibu excluye en su propio nombre y de sus proveedores, licenciantes, licenciados, subcontratistas, consultores, agentes, apoderados y/o empleados cualquier tipo de garantía en particular, pero sin limitación, sobre: (1) accesibilidad, idoneidad o contenido del servicio contratado y/o información, productos o servicios accesibles a través de dicho servicio; (2) calidad satisfactoria y comerciabilidad y/o de aptitud para un propósito determinado.
13.1 La responsabilidad de hibu, así como de sus proveedores, licenciantes, licenciatarios, empleados, agentes, apoderados o subcontratistas, por actos imputables a cualquiera de ellos, será exclusivamente por daños directos causados por: fallos en la prestación, error, omisión, interrupción, pérdida, defecto, falta de suministro, virus informático, destrucción, acceso no autorizado, alteración y uso ilegítimo de los archivos. La responsabilidad por los daños y perjuicios efectivamente causados queda limitada al doble del importe del precio neto facturado del anuncio o anuncios afectados por el error o el incumplimiento contractual y a la reducción del precio del anuncio afectado en proporción al error cometido.
13.2 hibu, sus proveedores de información, licenciantes, licenciatarios, empleados, agentes, apoderados o subcontratistas, no serán responsables, en ningún caso, por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial, derivados del Contrato, por el uso por terceros del servicio contratado y/o de los sitios web que enlaza, así como por los actos, errores u omisiones de terceros a los que hibu, mediante acuerdos, facilita enlaces hacia contenidos, anuncios, o cualquier otro tipo de datos o información.
13.3 hibu no tendrá ninguna responsabilidad por fallos o mora en sus prestaciones en los supuestos que el retraso venga causado por huelga laboral o cierre patronal, restricción de suministro, disturbios, actos de terrorismo, insurrección, incendio, inundación, tormenta, explosión, terremoto, fallos en Internet, virus informático, guerra, acciones gubernamentales o cualquier otra causa de fuerza mayor que esté razonablemente fuera del control de hibu.
14.1 Para que las solicitudes de modificación de la Orden de Pedido por parte del Cliente puedan ser ejecutadas por hibu deberán ser comunicadas por escrito, fechado y firmado por aquel y dirigido a hibu, sin que, en ningún caso, puedan ejecutarse las solicitudes realizadas dentro del plazo de quince días hábiles antes de la fecha de cierre de contratación de la guía, salvo lo previsto en esta Condición 14.
14.2 El Cliente puede desistir o anular el Contrato,
a.- Con anterioridad a la fecha de cierre de contratación indicada en el Calendario de Cierre Comercial publicado en https://www.padigital.es/condicionescontratacion/ para las guías en soporte impreso o antes de la publicación del anuncio en otros soportes. En estos casos, el Cliente deberá abonar el 25 % del importe del anuncio o producto afectado por dicho desistimiento.
b.- Con posterioridad al inicio de las actividades señaladas en el ordinal anterior. En este caso, el Cliente vendrá obligado a satisfacer a hibu el precio correspondiente a la totalidad de los servicios contratados como indemnización de daños y perjuicios producidos por el desistimiento.
c.- En los Productos o Servicios de Suscripción mediante cancelación de la renovación automática de conformidad con lo establecido en el punto 5.5.b de las presentes Condiciones Generales.
Para que hibu acepte y considere válida la solicitud de anulación o desistimiento del Contrato, el Cliente deberá remitir su solicitud, a través de un medio fehaciente, expresamente y por escrito fechado y firmado, al Servicio de Atención al Cliente (SAC) referido en el apartado 11.1. No se considerarán comunicadas a hibu las solicitudes de anulación que se dirijan a unidades o personas de la Compañía distintas del Servicio (SAC) citado.
14.3 En el caso de que se contraten distintos productos o anuncios mediante la fórmula de Pack Promocional, una vez contratados, no se permitirá, en ningún caso, la anulación parcial del mismo por parte del Cliente.
14.4 hibu se reserva la facultad de anular, rechazar o suspender una Orden de Pedido y su publicidad en los siguientes casos:
a.- En virtud de requerimiento de autoridades judiciales o administrativas.
b.- Cuando, a su juicio, el contenido de la publicidad fuese obsceno, ofensivo, o no sea acorde con las características editoriales del producto, sea contrario al Código Etico de hibu, o dañe la imagen de los directorios publicados por hibu o de terceros, así como en los supuestos contemplados en el apartado 7.3.j
c.- Cuando figuren en un mismo objeto publicitario y de manera expresa, más de un profesional, empresa o denominación social, sin ninguna relación efectiva y con la única finalidad de compartir la tarifa de dicho objeto publicitario. En este sentido, los centros comerciales o análogos no podrán incluir en su publicidad la relación de comercios que lo integran, ni la publicidad de asociados o colegiados para el caso de las asociaciones o colegios profesionales.
d.- Cuando en la primera contratación de un nuevo Cliente, éste no hubiera entregado la documentación requerida en la cláusula 7.1. o no hubiera abonado al menos el veinticinco por ciento (25%) del importe de la Orden de Pedido o, en su caso, de la cantidad superior que se haya establecido como pago a cuenta.
e.- Cuando se hayan establecido en la Orden de Pedido vencimientos de pago con fecha posterior a la finalización del período de difusión publicitario contratado, salvo que el Cliente acepte la modificación del calendario de vencimientos de pago para que coincida con la fecha de finalización del período de difusión publicitaria pactado.
f.- Cuando hibu detecte una vinculación directa o indirecta del Cliente con otros clientes morosos de hibu. A estos efectos, se entenderá por “vinculación”: (i) el uso, por parte del Cliente, de número/s de teléfono, dirección postal, dirección electrónica, nombres comerciales, cuenta/s bancaria/s y cualquier otro elemento ya comunicado anteriormente como propio por un cliente moroso de hibu, excepto en los casos en los que haya habido autorización expresa de hibu u operaciones societarias plenamente justificadas, y/o (ii) en el caso de sociedades mercantiles, por haber ostentado el Cliente el cargo o la condición de administrador, socio, comunero y/o apoderado del cliente moroso.
g.- Cuando el Cliente, con forma de sociedad irregular, no hubiera entregado a hibu la documentación requerida en la cláusula 7.1.
h.- Por incumplimiento del pago de cualquier cantidad pactada en la Orden de Pedido, de conformidad con lo establecido en el apartado 9 de las presentes Condiciones Generales.
15.1 hibu podrá proceder a la modificación del contenido de las presentes Condiciones Generales, siempre que exista una causa o motivo suficiente para ello. En cualquier caso, la modificación será notificada mediante su publicación en https://www.padigital.es/condicionescontratacion/, especificándose, en todo caso, con claridad, sus motivos y efectos de todo tipo. Se entenderá que existe causa o motivo suficiente que justifique la modificación cuando ésta tenga por finalidad:
a.- Ampliar la gama o número de los servicios que se ponen a disposición de los Clientes o mejorar los ya existentes.
b.- Adaptar los servicios objeto del Contrato a los avances que puedan conseguirse debido al desarrollo de las nuevas tecnologías, o
c.- Adaptar alguna de las presentes cláusulas a la legislación que, en cada momento, se encuentre vigente o aclarar el contenido de determinadas clausulas o su adaptación al mercado.
d.- Por inicio de una nueva campaña o período de ventas.
15.2 Estas condiciones generales o las particulares, si procede, no podrán ser modificadas salvo por acuerdo singular, expreso y por escrito. Las condiciones modificadas entran en vigor desde el momento de su publicación, por lo que las Órdenes de Pedido formalizadas con posterioridad a dicho momento estarán sometidas a las condiciones modificadas.
15.3 En vista de lo que antecede, le recomendamos encarecidamente que verifique si las Condiciones han sido modificadas siempre que pretenda contratar con hibu.
16. CESIÓN DEL CONTRATO
El Cliente acepta y reconoce expresamente el derecho de hibu a ceder, total o parcialmente, el Contrato a cualquier empresa perteneciente a hibu.
El Cliente no puede ceder el Contrato, salvo autorización de hibu.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
17.1 La legislación aplicable es la española.
17.2 Para la resolución de cualquier disputa o litigio que surja en relación con la interpretación o ejecución de lo pactado serán competentes los Juzgados y Tribunales referidos en el Contrato. Cualquier reclamación contra hibu derivada de lo convenido será considerada como una reclamación individual y no podrá ser acumulada a ninguna acción o litigio de cualquier otra tercera persona.
17.3 Las presentes Condiciones Generales son válidas en las versiones editadas por hibu en las lenguas oficiales del Estado Español.

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