Source: https://es.scribd.com/document/127450082/Indicadores-de-Ausentismo
Timestamp: 2017-02-24 17:50:05+00:00

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NavegarInteresesBiography & MemoirBusiness & LeadershipFiction & LiteraturePolitics & EconomyHealth & WellnessSociety & CultureHappiness & Self-HelpMystery, Thriller & CrimeHistoryYoung AdultNavegar porLibrosAudio librosNoticias & RevistasPartiturasExplorar todoSubirIniciar sesiónRegistrarseCARACTERIZACION DEL AUSENTISMO LABORAL EN UN CENTRO MEDICO DE I NIVELYURIDY SHIRLEY CUEVAS DUARTE TERESA VIVIANA GARCIA SANCHEZ MARILYN ESTHER VILLA RODRIGUEZ
2 Origen del ausentismo………………………………………… 6....6 Plan de análisis……………………………………………………… 5..1 Diseño de estudio……………………………………………….TABLAS Pág..5 Variables…………………………………………………………… 5.6 Tablas... AGRADECIMIENTOS………………………………………………… RESUMEN……………………………………………………………. 5.4 Técnicas y procedimientos para recolectar la información…. 5...5 Ausentismo por áreas y cargos……………………………… 6.3 Criterios de inclusión y exclusión……………………………… 5. • Planteamiento del problema…………………………………………. ABSTRACT…………………………………………………………….. DISCUSION …………………………………………………………… 7. Marco teórico…………………………………………………………. graficas y diagramas ……………………………….1 Fuentes de información……………………………….4. 6. Introducción …………………………………………………………. 7.2 Específicos………………………………………………………… 5. Propósito ……………………………………………………………..4 Ausentismo según variables demográficas ………………… 6. Metodología…………………………………………………………….. 4.3 Caracterización del ausentismo por diagnóstico …………. • CONTENIDOS 9 10 10 11 22 22 22 22 23 23 23 23 24 24 24 25 25 26 26 29 29 29 33 33 37 39 39 4 7 8
1.1 CONCLUSIONES……………………………………………… 7. 5. • Justificación…………………………………………………………….1 General…………………………………………………………….2 Población y muestreo…………………………………………… 5. 6. 5. 2. 4. RESULTADOS………………………………………………………….1 Indicadores ……………………………………………………. 3.2 RECOMENDACIONES………………………………………
. 4. 6.7 Aspectos éticos…………………………………………………… 6. Objetivos ……………………………………………………………….
Diagnósticos del sistema digestivo que causaron mayor incapacidad.......
9......1 Matriz de variables……………………………………………….……...... 3 tasa de ausentismo por cada 100 colaboradores…………………….. 1 Caracterización del ausentismo por sistema orgánico comprometido... 9. 31 Tabla No 9....... 34 Tabla No 13..... Número de días de incapacidades por meses durante el 2010……….... GRAFICAS Y DIAGRAMAS Tabla No 1. 29 Tabla No 7... 33 Tabla No 11......Caracterización del ausentismo de acuerdo al número de horas contratadas y el género...43 Anexo 1.... 28 Diagrama No. …………. ANEXOS………………………………………………………………. …………………………………………………………………………………...... Días de la semana que causaron mayor incapacidad...... Matriz de variables………………………………………... de severidad y tasa de ausentismo…………………………………………………………………………………....... 1 Índice de frecuencia x cada 200000 Horas Hombres Trabajadas……...... 29 Tabla No 6...... Diagnósticos del sistema respiratorio que causaron mayor incapacidad…………………………………………………………………………………........ ....... 43
.....Caracterización del ausentismo por sistema orgánico comprometido. 27 Grafica No. Número de incapacidades por meses durante el 2010………………….....27 Grafica No. 30 Tabla No 8........ 26 Tabla No 3.. 35 Tabla No 15......8. 30 ANEXOS……………………………………………………………………………………. Caracterización del ausentismo según el tipo de contrato…………….. Caracterización del ausentismo según la edad………............... Caracterización del ausentismo por cargos y áreas…………………….. …………..Proporción total de la población que pertenece al área asistencial y administrativa……………………………………………………………………………….. 2 Índice de severidad x cada 200000 Horas Hombres Trabajadas…….... 36 Grafica No.. 28 Tabla No 4. 32 Tabla No 10... Diagnósticos del sistema ostemuscular que causaron mayor incapacidad……………………………………………………………………..... …………………………………………………………………………………………………28 Tabla No 5.... ......
INDICE DE TABLAS..... BIBLIOGRAFIA………………………………………………………... Indicadores: Índice de frecuencia.......... 35 Tabla No 14..... 34 Tabla No 12................. Tipo de incapacidad por enfermedad general o laboral..... Comité paritario de salud ocupacional………………………………… 20 Tabla No 2.............
outsourcing. por lo que se requiere posteriormente análisis estadísticos para establecer si hay diferencia significativa. Cuando los trabajadores no asisten por enfermedad o accidentes laborales. Criterios de exclusión: personal de contratación indirecta.9%. incapacidades. seguido del digestivo y osteomuscular.2 % y odontólogos 10. género femenino.3%. calamidades y licencias de maternidad. contratos a término indefinido con un 74.9% y 13% respectivamente).3% incapacidades.RESUMEN
El ausentismo laboral es un fenómeno costoso. El mayor ausentismo en médicos fue 38. Sin embargo en los resultados evidenciados se debe tener en cuenta la población general y su distribución para variables como género. cargos. Métodos: Estudio descriptivo de corte transversal. los trabajadores con contrato indefinido.6% y mujeres con 78.Criterios de inclusión: hombres y mujeres.7 %. Resultados: Se presentaron 332 incapacidades que representaron 1518 días perdidos causados por enfermedad general 99. 118 trabajadores del centro médico de I nivel en Bogotá durante el año 2010. factores
. El área asistencial tiene 78. digestivo y osteomuscular con mayor número de incapacidades (31. El sistema respiratorio es el más afectado. incapacidades médicas. 22. auxiliares odontología 14. Conclusiones: La mayor causa del ausentismo es enfermedad general. área asistencial y por cargos los médicos seguido de auxiliares odontología y los odontólogos. con contratación directa. sistemas respiratorio.01% incapacidades. Palabras claves: Ausentismo. Información tomada base de datos incapacidades. el impacto que sufre la empresa es en el ámbito económico y/u operativo.8%. área. Objetivo: Caracterizar los factores del ausentismo laboral en un centro médico de I nivel y su comportamiento durante el año 2010.
8%. respiratory. Keywords: Absenteeism. 22. Results: There were 332incapacities that represented 1518 lost days caused by generaldisease99.6%disability and women with 78. Exclusion criteria: personal with indirect recruitment.9%. with direct contract. digestive and musculoskeletal l with a greater number of incapacities (31. Methods: Across-sectional descriptive study. the assistive area and by charge the general doctors.3%.The assistive areahas78.7%. incapacities.ABSTRACT
Absenteeism is acostlyphenomenon. medical disabilities. indefinite termcontractswith74. factors
. female gender. 118 workers of medical center I level Bogotá during the year 2010.3%of incapacities.2%dentalassistantsand dentists10.9% and 13% respectively). The largest absenteeism in doctors 38. followed by dental assistants and dentists. respiratory system is most affected followed by digestive and musculoskeletal. the permanent workers. Inclusion criteria: men and women. When workers do not attend due to occupational illness or accidents.14. However in the evidenced results must becon side red the general population and its distribution for variables such as gender. 01%. Objective: To characterize the factors of absenteeism in the medical center level I and their behavior during the year 2010. the impact suffered by the company is the economic and/or operational. outsourcing and maternity calamities. charges. Conclusions: The mayor cause of absenteeism is general disease. so statistical analysis is further required to establish whether there is significant difference. Information extracted from in capacity database. area.
La segunda definición excluye los permisos remunerados. INTRODUCCION
El ausentismo laboral es un fenómeno antiguo y generalizado que afecta en mayor o menor grado a las empresas. y a su vez permitirá proponer estrategias encaminadas a controlar. En tal sentido. los retardos y las salidas antes de la hora. porque en estos casos no se espera que el trabajador asista a laborar. su prevalencia. la presente investigación toma relevancia y pertinencia practica para centro médico de I nivel en la ciudad de Bogotá. y el ausentismo laboral de causa médica.
. Como primera definición nos referimos únicamente a las ausencias debidas a enfermedad o accidentes certificados por el médico. de tal manera que su incidencia perjudica e impide el logro de los objetivos de la organización. como el período de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo. huelgas. cubrimiento de unos costos en pago de horas extras o turnos extraordinarios. mencionándose de manera general que el fenómeno del ausentismo es una forma de expresión que refleja el trabajador hacia la empresa y que transgrede en normas oficiales. molestias e incomodidades en el grupo de trabajo que por causa de la ausencia laboral de uno o unos de sus compañeros[1]. define al ausentismo como “la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba que iba a asistir. permisos sindicales. sanciones o suspensiones. las cuales aparecen como la causa de más del 50%. la prevalencia con que se presenta dicho fenómeno debe representar un propósito en las organizaciones modernas y amerita ser objeto de estudio de los profesionales del área salud ocupacional y de preocupación necesaria por la gerencia. influye en el proceso de desarrollo institucional y organizacional. mitigar y prevenir el ausentismo laboral en la institución.1. una vez determinadas e identificadas sus causas. La Organización Internacional del Trabajo (OIT). En cualquiera de los casos en que suela presentarse el ausentismo laboral en una empresa. además de posibles pérdidas en la producción o en la prestación de un servicio. implica adiestramiento de nuevo personal. Como esta definición no incluye otras ausencias imprevistas. por ello la identificación de las cusas. licencias. excepción hecha para la derivada del embarazo normal o prisión” [3]. quizás es mejor decir que ausentismo es no estar presente en el trabajo cuando se espera que así sea. la realización de horas extraordinarias de trabajo. La Asociación Internacional de Salud Ocupacional define como ausentismo “la ausencia al trabajo atribuida a enfermedad o accidente y aceptada como tal por la empresa o la seguridad social” [2]. sus características. quedando excluidos los períodos vacacionales y las huelgas.
para así poder llevar a cabo la implementación de actividades preventivas. ginecología. en una escala más amplia. analizando sus principales características. cuyas metas en días son 3. en especial si el trabajador forma parte de un equipo cuyos resultados deben obtenerse en un plazo determinado [4]. especializada (medicina interna. A menudo el impacto se nota en el resto de la empresa. de origen laboral y otros . que cuenta con los servicios de medicina general. originado por enfermedad común. El centro médico es puerta de entrada de primer nivel. tomar decisiones centrales o gerenciales. promoción y prevención y toma de muestras. basadas en datos objetivos. por tal motivo se genera la necesidad imperiosa de realizar la caracterización de dicho ausentismo. radiología básica. todo esto con el fin de continuar brindando el servicio de salud a sus usuarios con la oportunidad. pues se presenta una reducción del producto interno bruto [5]. que permitan beneficio tanto al empleado como al empleador. las instituciones de seguridad social (que funcionan con los aportes de empresarios y trabajadores) y. enfocadas al riesgo. teniendo en cuenta que el recurso humano es una parte importante del desarrollo de cualquier empresa. no solo son asumidos por la empresa. periodoncia) rehabilitación física. y acceso adecuados que la normatividad y entes de control exigen. oportunidad que se ve afectada rápidamente con el ausentismo de uno de estos profesionales. ambulatorio. Cuando los trabajadores toman unos días de inasistencia por enfermedad. el impacto financiero que sufre la empresa no se deriva únicamente de las tareas específicas que deja de desempeñar ese trabajador enfermo. en la actualidad el centro médico no cuenta con una caracterización del ausentismo de sus trabajadores. permitirá al empleador.
JUSTIFICACION La caracterización y análisis de los datos de ausentismo en los empleados de un centro médico de I nivel.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El ausentismo laboral es un fenómeno costoso. pediatría. Como ejemplo tenemos los servicios de medicina general. el país. medicina interna y odontología general. también los trabajadores. por eso es importante detectar las causa para así mismo poder hacer planeación futura sobre ello. 15 y 3 respectivamente. fisiatría) odontología general. y especializada (rehabilitación. Para Colsubsidio se ha identificado que el ausentismo laboral puede impactar en el indicador de oportunidad de cada uno de servicios.
. ortodoncia. Estos costos.
implica una ausencia prolongada de la trabajadora. debido a las largas jornadas de trabajo en las que se incluían los días de fiesta. define el ausentismo como “la no asistencia al trabajo por parte de un trabajador de que se pensaba que si iba a asistir”. pero también las huelgas. ya no ante la iglesia sino ante los patronos porque de lo contrario no podían seguir recibiendo ningún tipo de asistencia.2. lo que se procuraba era que los realmente incapacitados para laboral debían demostrarlo. mientras que la forma de ausente entro en el año de 1443. La primera definición define “costumbres de abandonar el desempeño de sus funciones y deberes ajenos a un cargo”. Es decir el estado asumía un papel policial en el control del ausentismo. sin embargo. Tomándose el absentismo de origen latino al absenteerms del neologismo ingles. quienes impedían que los trabajadores faltaran al trabajo por medio de la vigilancia que ejercían a sus tropas[3]. Y según la OIT. Otra definición de ausentismo laboral o ausencia al trabajo fue la descrita por Dubuis en 1977. el embarazo normal y la prisión. Algunos escritores concluyen. [5]. El diccionario de la real academia de la lengua define el sustantivo y el verbo absens y absentarse con definiciones anticuadas. Si bien la huelga es un derecho reconocido de los trabajadores en la legislación de un gran número de países. actuando de manera similar a como siglos atrás lo hicieron los Grecoromanos. Quedan claramente diferenciados en esta definición. En lo que respecta al embarazo. los cuales entraron al español en siglo XIII. que provienen del latín absens. por lo tanto. seguramente lo que quiso reflejar la OIT es que el embarazo no es una enfermedad. dos tipos de ausentismo: el llamado ausentismo “voluntario” (no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba que iba a ir) y el llamado ausentismo “involuntario” (el ausentismo laboral de causa médica) [6].[4]. se excluyen como ausentismo los períodos vacacionales (porque no se trata de empleados que “se pensaba que iban a asistir”. [2][4][5] Es de destacar que. ya que se da cuenta del trabajo perdido en el siglo XIX. según la definición de la OIT. implica pérdida económica para la organización. que las tres situaciones deberían incluirse en la medición del ausentismo. lo cierto es que implica ausencia al trabajo de trabajadores que se pensaba que iban a ir (o por lo menos se contaba con ellos cuando se planificó la actividad en el corto o mediano plazo).[2]
. a partir de este concepto se ha creado diferentes definiciones que han creado controversia. MARCO TEORICO El concepto de ausentismo laboral según la real academia de la lengua se define como absentismo. [2] Cuando en Inglaterra se expide la “Ley de los Pobres” por medio de la cual la atención de los indigentes pasa de las parroquias a los talleres (1834). la segunda define “abstención deliberada de acudir al trabajo”. Ello obliga a una reprogramación de las tareas o a una sustitución temporal de la trabajadora [2].
. aumenta el desperdicio. con muchas definiciones.A principio de nuestro siglo se empezaron a conocer los accidentes de trabajo de tipos voluntarios en contexto de actividad con un grado de riesgo considerable para tener así una vía de escape y poder volver después al trabajo y continuar en el puesto. todo lo cual incide en la productividad. También decae la moral de la fuerza laboral. rebaja la calidad de los productos y obra el efecto de distribuir inequitativamente periodos de descanso entre los trabajadores [7]. [13] AUSENTISMO LABORAL: Se utiliza para describir el comportamiento de la población laboral en relación con la no asistencia al trabajo dentro de la jornada anual legalmente establecida. el ausentismo parece ser cosa simple. el ausentismo es un asunto extraordinariamente complejo. Lo común del ausentismo laboral es el tiempo perdido de trabajo. En realidad. lo cual redunda aún más en la productividad y disminuye los beneficios que la empresa pueda obtener un adecuado programa de salud ocupacional que haga una intervención integral del ausentismo. sino un indicador de tensiones en la relación hombre-trabajo-salud y de disfunciones estructurales de la empresa [8]. y por ende se le denominaban ausentismo. aunque la usencia al trabajo es u acto involuntario que muchas ocasiones puede ser voluntario o provocado por el mismo empleado. era lo que se decía hace más de 35 años y aún es válido. obligándolas. sin tener en cuenta vacaciones. el ausentismo actúa como un fenómeno que expresa indirectamente los conflictos entre un trabajador y su ambiente laboral. muchas causas. el período no previsto de tiempo perdido y “ausente” el trabajador que no concurre a su labor y “ausentista” es el que presenta episodios repetidos de ausencia en una frecuencia mayor que la mediana. retrasos. muchos elementos espurios. En otras palabras.[2] Otra definición es la que realiza Constantino Klaric. por lo tanto.[9]. Desde el punto de vista práctico.[11]. desorganizando el programa de producción. compensatorios capacitación. la competitividad y el nivel de empleo. La “ausencia” es. impidiendo una utilización racional de los equipos. El ausentismo da lugar a ciertas condiciones que entorpecen el funcionamiento adecuado de las empresas. [6] “En la superficie. meramente el trabajador no está en su trabajo. El ausentismo no es un problema individual ni un indicador de la verdadera morbilidad de la población trabajadora. el ausentismo puede definirse como la pérdida temporal de horas o días de trabajo. Para entender el ausentismo debemos conocer la naturaleza humana”[7]. a contratar más personal del estrictamente necesario. muchas consecuencias. por ejemplo.[10]. U otras conductas que pueden adoptar la forma de baja por enfermedad.[12]. antigüedad. independiente de las causas que lo originen. quien la amplia haciendo alusión en donde la ausencia representa la ruptura de la situación de la dependencia y obligatoriedad que se da como remplazo de esta situación. muchas motivaciones. accidentes y/o huelgas.
deportivos). BOLETA DE REGRESO AL TRABAJO. otras: compra de casa. suspensiones. depende del estado de la evolución en que sea diagnosticado y si su manejo es oportuno y adecuado. [14] CAUSA EXTRALEGAL: Las pactadas en convenciones y acuerdos extralegales. accidente de trabajo y permisos especiales de salud (sólo el que requiere el trabajador por su situación de salud). odontológica o administrativa derivada del proceso de atención que se origina por una contingencia del trabajador. enfermedad profesional. extralegal y otras causas. [14] 13
.[14] Algunas enfermedades o patología que afectan el trabajo son: ejemplo un esguince de cuello de pie en un cargo administrativo vs en un operario de producción. La persona puede o no consultar al servicio médico cada vez que presente dicha patología. detenciones. [14] CAUSA MÉDICA CERTIFICADA: Incluye todas las incapacidades producidas por enfermedad común (Enfermedad. a veces puede auto medicarse y complicar las características propias de cada enfermedad. permisos con excusa remunerado y no remunerado. defunción. causa legal. [14] OTRAS CAUSAS: Incluye ausencias injustificadas. CLASIFICACIÓN DEL AUSENTISMO: Causa médica certificada. fuerza mayor: familia enferma.AUSENTE: Persona que no concurre al trabajo independiente de la causa que lo origina. fenómenos naturales. nacimiento. La expedición de la boleta de regreso trabajo es una decisión médica. matrimonio. paros. [14] CAUSA LEGAL: Se consideran aquellas ausencias al trabajo que tienen justificación con base en las normas laborales contenidas en el código sustantivo de trabajo: licencias remuneradas incluidas las de maternidad. diligencias judiciales. no remuneradas. Se Define como tal a la persona que presenta un número de episodios de ausencia superior a la mediana. cirugías. accidentes fuera del trabajo. AUSENTISTA: Es el trabajador que presenta repetidos episodios de ausencia. El criterio del médico tratante para decidir si la enfermedad afecta o no al trabajador o a sus compañeros. Un mismo tipo de patología no siempre da los mismos días de incapacidad. mítines. tiempo pactado con los líderes sindicales para el funcionamiento de la junta directiva y de las diferentes comisiones: permiso sindical remunerado y no remunerado.
sexo. El ausentismo surge en el trabajo como la imposibilidad de poder realizar al mismo tiempo varios estados mentales y funciones diversas con la actividad laboral. El núcleo central del ausentismo se enfocan en las ausencias cortas que pueden adoptar diferentes formas. También aquellos externos a los trabajadores como distancia del domicilio al lugar del trabajo. compartimiento o estrategia racional dentro de una lógica de acción en cadena que forma parte del sistema de interacción de las organizaciones modernas. obligándolas.El ausentismo da lugar a ciertas condiciones que entorpecen el funcionamiento adecuado de las empresas. • Psicológico: Se base de la motivación. educación. con las presencias y demás factores informales o formales que hacen parte del ausentismo laboral. desorganizando el programa de producción. aumenta el desperdicio. organización del trabajo. estado civil. por ejemplo. También decae la moral de la fuerza laboral. Sociológico: En este punto hacen parte todos los factores que se incluyen como edad. etc. lo cual redunda aún más en la productividad y disminuye los beneficios que la empresa pueda [13]. a contratar más personal del estrictamente necesario. a la presión. o la frustración de los 14
. Pedagógico: En este caso el ausentismo se comporta como una ruptura y escape momentáneo para amortiguar las tensiones acumuladas en el trabajo. El ausentismo es un síntoma organizacional y representa una acción colectiva. impidiendo una utilización racional de los equipos. todo lo cual incide en la productividad. satisfacción y actitudes hacia el puesto de trabajo. la complejidad de la explicación se encuentra en los estados psicológicos y en específicos aspectos sociales que se introducen en las ausencias imprevistas a través del estrés. a partir de este punto se incluye el contexto social. rebaja la calidad de los productos y obra el efecto de distribuir inequitativamente periodos de descanso entre los trabajadores . carga de trabajo. repetitividad de la tarea y presiones que ejerce sus familiares sobre el trabajo. la competitividad y el nivel de empleo. Característica del ausentismo laboral: [2] El ausentismo laboral hace parte de un factor muy importante en las empresas por lo tanto desde el punto de vista de la investigación existen 4 factores importantes que son: • Empresarial/ Directivo y Económico: Es el que surge de la adaptación del trabajador en la empresa. Obtener un adecuado programa de salud ocupacional que haga una intervención integral del ausentismo.
que no pueden ser soportados practicando únicamente las conductas de ausencias cortas. x 200. de trabajadores en nómina para ese periodo Índice de frecuencia: [2] Es la relación entre el número de episodios de ausentismo y el número de trabajadores de bajo riesgo.000 100
. Total de días perdidos en el periodo x No. de ausencias en un periodo x 100 No.000 I. = No. T.F. = Número de días perdidos Total Horas-hombre trabajadas x 200. severidad y duración de las ausencias y observar el comportamiento en relación con empresas de la misma actividad económica y con la misma empresa a lo largo del tiempo. particularmente intentando comprar diferentes estudios.S.G.A. = No.hombres trabajados. en porcentaje. de ausencias para ese periodo Índice de severidad o gravedad: [2] Es la relación de números de días perdidos sobre el total de horas. I. P. ofrece la dificultad de que no hay un acuerdo unánime acerca de la forma de calcular los diferentes indicadores que miden la magnitud del fenómeno. Para el manejo y abordaje del ausentismo laboral se plantean los siguientes indicadores: Tasa global del ausentismo: [2] Representa la proporción. [2] MEDICION DEL AUSENTISMO LABORAL: [2] Investigando el fenómeno del ausentismo.individuos.D. Los indicadores sirven para comparar diferentes períodos en cuanto a frecuencia. = Número de ausencias para un periodo Número de horas-hombre trabajadas para ese periodo Índice de duración de media de la baja o promedio de duración del periodo de ausencia: [2] Es la relación de días perdidos y el número de episodios del ausentismo. entre los días laborales perdidos por ausentismo y los días laborados previstos.
. sino que responden a factores ajenas a su voluntad que les impulsan a tomar la decisión de faltar. En efecto. entre uno y otro. “el ausente habitualmente disfraza las razones autenticas de su ausencia bajo distintos ropajes. Es de la interacción de las dos variables. Las conductas destructivas son (salidas y negligencias) afectan fuertemente a las variables de desempeños: productividad y ausentismo. de acuerdo a la tecnología de producción que se utilice. se basa en que según el mismo autor. [15] b. [2] Samaniego expresa que hay dos variables que condicionan la asistencia del empleado: la motivación de asistencia y la capacidad o habilidad de asistencia. también calculan los beneficios y costos del ausentismo que perciben y determinan la magnitud de ausencia que minimizan los costos en la empresa y maximizan sus utilidades. [6].social. Los empleadores mientras tanto. la conducta de salida indica el abandono de puesto de trabajo. [6] Mesa y kaempffer proponen cuatro modelos de causas de ausentismo(7) a. De otra forma el termino medico podría llevar a entender que este modelo solo se aplica al ausentismo involuntario. ni todos quienes se ausentan por razones distintas a una enfermedad lo hacen lo hacen en cien por ciento voluntaria. [6]. calculando los beneficios y costos marginales de las oportunidades de ausencias que enfrentan. no todos los enfermos se ausentan al trabajo. de donde surge la decisión de concurrir a trabajar o ausentarse. El origen del ausentismo laboral es multifactorial y se basa no solo en el plano individual. [2] Los empleados manifiestan su insatisfacción interrelacionando cuatro respuestas en dos dimensiones que son: constructivas/ destructiva y activa/ pasiva. si no un estado de bienestar o completa armonía biosico. Modelo económico del ausentismo laboral: [15] El eje central de este modelo se basa en que el comportamiento del ausentista en las motivaciones individuales de ausencia de los trabajadores y cuantas ausencias pueden ser toleradas por los empleadores. Modelo psicosocial del ausentismo laboral: Para entender este modelo es necesario tener presente el concepto de salud de la organización mundial de la salud que la define no solo como ausencia de la enfermedad.Estudios sobres de las causas del ausentismo: [2] La tradicional división entre ausentismo voluntario e involuntario esconde una realidad ineludible. Para decirlo en un lenguaje colonial. en tanto la negligencia consiste en dejar que las cosas empeoren. lo cual es correcto. grupal y organizacional si no también en el por el medio ambiente extralaboral y los factores perilaborales (aspectos políticos y socio económicos de la nación y de la región). para hacerlo socialmente aceptables”. existe en que hay un amplio solapamiento. Según este modelo son los trabajadores los trabajadores quienes eligen la cantidad de ausencias que maximizan sus utilidades. La dificultar de analizar y comprender el fenómeno del ausentismo.
Asimismo brinda a los compañeros de trabajo realizar nuevas tareas y así demostrar sus habilidades y ensanchar su puesto de trabajo. para el propio ausente. Es fuente de conflictos. [15] FACTORES INFLUYENTES EN EL PROBLEMA DEL AUSENTISMO: [2] El ausentismo laboral conlleva a varios efectos negativos para el propio ausente. asumiremos que estos trabajos se relacionan uno sobre otro. para la organización. ya que la conducta ausentista le permite disponer mas de tiempo para ello. • Reducción de los ingresos familiares • • • • Progreso a indisciplina Aumento de la carga de trabajo de los compañeros. para sus compañeros de trabajo. sino también. fundamentalmente en el ámbito familiar. A los efectos de este trabajo. Los efectos negativos son más conocidos. que aquel empelado que no piensa permanecer en la empresa u organización se ausenta más. para su familia y para el propio estado. variable según el contexto en el cual se estudie. Además. por cuanto los estudios internacionales. Es consecuencias derivan de que el ausentismo puede suponer una estrategia para reducir el estrés laboral del trabajador y con ello mejorar su desempeño en otros roles. Puede originar accidentes cuando los sustitutos no están familiarizado con el puesto de trabajo con la tecnología empleada. deben contar con un PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL. sin beneficio económico. que aunque no llegan a balancearse con los anteriores no son menos merecedores de estudios y análisis. y que las causales del ausentismo responden a un modelo pluricausal y complejo. Modelo de ausentismo laboral y retiro organizacional: Este modelo se refiere a la relación que existe entre el ausentismo laboral y la voluntad del retiro del trabajo. no solo porque protegen la salud de los trabajadores ES UN DEBER MORAL. [6]. [2] Todas las empresas. porque constituye UNA OBLIGACION LEGAL señalada por varias normas jurídica de imperativo cumplimiento. social. Sin embargo aunque es menos destacar pero también existen efectos positivos del ausentismo. probablemente sean de escasa aplicación en nuestro medio. El diferente resultado que en un país con respecto al otro.c. que 17
. pero haremos un breve repaso de ellos. es lo que hace de interés la realización de este trabajo. un buen programa contribuye a mejorar la productividad de las empresas y reporta beneficios múltiples. previo a ese retiro. además de escasos. Se dice que esa actitud es más frecuente en personas jóvenes o de menor jerarquía.
En la actualidad existen programas de Salud Ocupacional cuya finalidad primordial es proteger la salud de los trabajadores mediante la promoción y la prevención. cualquiera que sea su tamaño o actividad. Es decir.
recreativas que sean aprobadas por las autoridades competentes. tanto en forma individual como colectiva. De 1. b. selección de personal. patología relacionada con el trabajo y ausentismo por tales causas. en el cual se encuentran actividades de vigilancia epidemiología. cambios de ocupación. 6. en conjunto con otras empresas. así como aquellas de carácter deportivo . [17] CONTENIDO: (Art. 29 Decreto 614 / 84) Los programas de salud ocupacional dentro de las empresas podrán ser realizados de acuerdo con las siguientes alternativas: Exclusivos y propios para la empresa. se puede apreciar el establecimiento del subprograma de medicina del trabajo que las empresas deberán desarrollar. Desarrollar actividades de vigilancia epidemiológica de enfermedades profesionales. así como su impacto en la salud de los trabajadores que puedan afectar los registros sobre el ausentismo en la empresa [17]. de igual manera. En el artículo 30 del decreto 614 de 1984 “Contenido de los Programas de Salud Ocupacional”. reingreso del trabajo y otras relacionadas con los riesgos para la salud de los operarios. Prestar asesoría en aspectos médicos laborales. relacionada con el trabajo y ausentismo por tales causas. y Contratados con una entidad que preste tales servicios. ubicación según aptitudes. Las disposiciones legales que en materia de Salud Ocupacional existen en Colombia. Determinar espacios adecuados para el descanso y la recreación. 5. 4. Dar asesoría en toxicología industrial sobre los agentes de riesgo y en la introducción de nuevos procesos y sustancias. clínicos y paraclínicos para admisión. como medios para la recuperación física y mental de los trabajadores. reconocida por el Ministerio de salud para tales fines. FORMA DE LOS PROGRAMAS DE SALUD OCUPACIONAL: (Art. Realizar exámenes médicos. establecen la obligatoriedad del estudio del ausentismo en las empresas y lugares de trabajo [17]. El subprograma de medicina del trabajo de las empresas deberá: 1. 30 Decreto 614 / 84) [17] Los programas de salud ocupacional de las empresas deberán contener las actividades que resulten de los siguientes contenidos mínimos: a. bajo la asesoría del Instituto Colombiano de la Juventud y el Deporte.
. El subprograma de medicina preventiva comprenderá las actividades que se derivan de los artículos 125.permita la disminución y el control de los factores de riesgo en el medio laboral. 3. 126 y 127 de la ley 9ª. 2.979. el manual de reintegro y la reubicación de los trabajadores al medio laboral postincapacidad con recomendaciones del médico tratante [17]. Mantener un servicio oportuno de primeros auxilios.
PASOS A SEGUIR PARA EL TRÁMITE DEL REGLAMENTO DE HIGIENE [19] 1. Elaborar acta de constitución del Comité Paritario de Salud Ocupacional 19
. por enfermedad profesional y por enfermedad común. por enfermedad profesional y por enfermedad común” [18]. Identificar y evaluar. ausentismo y personal expuesto a los agentes de riesgo de trabajo. en el último año. conjuntamente con el subprograma de medicina de trabajo. los agentes y factores de riesgo del trabajo que afecten o puedan afectar la salud de los operarios. En la evaluación se tendrán en cuenta aspectos como los índices de frecuencia y severidad de los accidentes y las enfermedades. Conformar el Comité Paritario de Salud Ocupacional 2.c. 5. El numeral trece dice: “Elaborar y mantener actualizadas las estadísticas de morbilidad de los trabajadores e investigar las posibles relaciones con sus actividades” [18]. enfermedades profesionales. determinar sus causas y establecer las medidas correctivas necesarias”. de acuerdo a las modificaciones en los procesos productivos y los resultados obtenidos. En el artículo 15° se establece: “Para la evaluació n de los programas de salud ocupacional por parte de las entidades competentes de vigilancia y control. se tendrán como indicadores los siguientes: …2. Investigar los accidentes y enfermedades profesionales ocurridas. 4. La Resolución 1016 de 1989 de los Ministerios de Trabajo y Seguridad Social y de Salud. conjuntamente con el subprograma de medicina del trabajo. [18]. enfermedad profesional y de origen común. Elaborar y proponer las normas y reglamentos internos sobre salud Ocupacional. Elaborar y mantener actualizada las estadísticas sobre accidentes. Tasas de ausentismo general por accidente de trabajo. El subprograma de higiene y seguridad industrial deberá: [17] 1. establec e como una de las actividades de . determinar sus causas y aplicar las medidas correctivas para evitar que vuelvan a ocurrir. la efectividad de las medidas de control de riesgos y el grado de cumplimiento del Programa. En su artículo 16° establece los registros mínimos que deben llevar las empresas: “ausentismo general por accidente de trabajo. 3. en su artículo 10° numeral cuarto. Determinar y aplicar las medidas para el control de riesgos de accidentes y enfermedades relacionadas con el trabajo y verificar periódicamente su eficiencia. los subprogramas de Medicina Preventiva y del Trabajo la de “investigar y analizar las enfermedades ocurridas. mediante estudios ambientales periódicos. El Programa de Salud Ocupacional deberá evaluarse por la empresa cada seis (6) meses como mínimo y reajustarse cada año. las tasas de ausentismo por accidente. 2.
Radicar Acta y Formato del Comité ante el Ministerio de trabajo 5.[18] ARTICULO 3: La empresa se compromete a designar los recursos necesarios para desarrollar actividades permanentes. mental y social de los trabajadores. de conformidad con el Programa de Salud Ocupacional. Elaborar formato de conformación del Comité (FORMULARIO) 4. Radicar el Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial
Tabla 1. de conformidad con lo establecido por el Decreto 614 de 1984. b) Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial. Colocar y mantener al trabajador en una actividad acorde con sus aptitudes fisiológicas y psicosociales. ocasionado por las condiciones de trabajo. prevenir cualquier daño a la salud. 2003 [20] Prescribe el siguiente reglamento. Colombia. protegerlos en su empleo de los riesgos generadores por la presencia de agentes y procedimientos nocivos. dirigido a establecer las mejores condiciones de Saneamiento Básico Industrial y crear los procedimientos que 20
.[17]. Resolución 1016 de 1989 y Decreto 1295 de 1994. los siguientes aspectos: a) Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo. orientado a promover y mantener el más alto grado de bienestar físico. contenido en los siguientes términos:
ARTICULO 2: La empresa se obliga a promover y garantizar la constitución y funcionamiento del Comité Paritario de Salud Ocupacional. Comité Paritario salud Ocupacional
Fuente: Gerardo Arenas Monsalve El marco normativo del sistema de riesgos profesionales en la seguridad social en Colombia (pontificia universidad javeriana) Bogotá. en todos los oficios.3. Resolución 2013 de 1986. el cual contempla como mínimo. elaborado de acuerdo al Decreto 614 de 1984 y Resolución 1016 de 1989.
Este último si la duración es menor de cuatro días. Estipula la obligatoriedad de llevar las estadísticas para el manejo de las lesiones profesionales tanto por las Administradoras de Riesgos Profesionales como por las empresas con el fin de determinar la frecuencia y severidad de las mismas. [18] De igual manera el Decreto 1295 de 1994[19]. incomodidad accidente. frecuentemente refleja una necesidad para ausentarse más que una real incapacidad para trabajar. aunque ellos hayan sido certificados por el médico [19]. esto puede referirse a los días perdidos o a la frecuencia de ausencias. cuando es en grado excesivo. especialmente a los eventos de corta duración. El ausentismo pasa a ser anormal en términos médicos.
.conllevan a eliminar o controlar los factores de riesgo que se originen en los lugares de trabajo y que puedan ser causa de enfermedades.
OBJETIVOS 4. de origen laboral y otros.3. originado por enfermedad común. cargo. como edad. tipo de contratación. Describir cargos más críticos para ausentismo teniendo en cuenta la mayor frecuencia y/o severidad de los eventos. índice de severidad. que causaron más ausentismo en el periodo analizado. 4. PROPOSITO Caracterizar el ausentismo. Establecer los diagnósticos dentro de la morbilidad de la empresa.
.1 GENERAL Caracterizar los factores del ausentismo laboral en un centro médico de I nivel y su comportamiento durante el año 2010. tasa de ausentismo. mediante indicadores como el índice de frecuencia. promedio de duración del episodio de ausencia.2 ESPECIFICOS • • • • • Evaluar el ausentismo dentro del centro médico de I nivel. Identificar el comportamiento de otras variables en el ausentismo. que permita generar recomendaciones para que la Institución pueda iniciar implementación de actividades preventivas. enfocadas a minimizar el riesgo. analizando sus principales características.
4. día de la semana y mes del año. Identificar los factores ocupacionales y no ocupacionales que generaron ausentismo para emitir recomendaciones. género.
En cuanto a distribución por género había 94 mujeres y 24 hombres. Auxiliar de archivo ( 2 ). 15 son de la parte administrativa y 103 de la parte asistencial.
5. distribuidos de la siguiente manera : Coordinador zona ( 1 ).1 Criterios de Inclusión: Hombres y mujeres de contratación directa Incapacidades médicas por enfermedad del centro médico.1 Diseño de estudio Se realizo un estudio corte transversal con fines descriptivos tomado de la base de datos de las incapacidades medicas registradas por el personal del centro médico de I nivel. por contratación directa. Técnico Radiología ( 2 ). durante el año 2010. ginecólogo ( 2 ).
. Auxiliar de conmutador ( 2 ). pediatra (3). médico general ( 38 ).3 Criterios de inclusión y exclusión: 5.
5. Auxiliar de atención al cliente ( 6 ) auxiliar de enfermería ( 7 ).5 METODOLOGIA 5.Terapista ocupacional ( 1 ).Auxiliar de apoyo diagnóstico ( 2 ). outsourcing u otro tipo de contratación Personas en pasantías y personal de apoyo externo Calamidades y licencias de maternidad.odontólogo ( 12 ). internista ( 2 ). Terapista de lenguaje ( 3 ).2 Criterios de Exclusión: Personal de contratación indirecta. Bacterióloga ( 1 ). Nutricionista ( 1 ). auxiliar de almacén ( 1 ). Auxiliar de laboratorio ( 4 ). contaba con 118 personas contratadas de planta.3. Su contratación en el año 2010 estaba distribuida: 88 personas a término indefinido y 30 a término fijo. 5.3. Enfermera de atención al cliente ( 2 ). En el 2010 en el centro médico de I nivel. auxiliar de odontología ( 14 ) De estas 118 personas. Auxiliar de oficina ( 1 ). fisiatra ( 1 ). durante el periodo del 01 de enero del 2010 hasta el 31 de diciembre del 2010.2 Población del estudio Personal asistencial y administrativo que labora en un centro médico de I nivel. enfermera otras ( Citologías y p y p ) ( 4 ).
5 Variables: • • • • • • • • • Edad Cargo Sexo Estado civil Área de trabajo Tipo de contratación Ausencias Días de mayor ausentismo laboral Meses de mayor ausentismo laboral
Sus definiciones y características se encuentran especificadas en el anexo 1. genero. Indicadores: Los indicadores sirven para comparar diferentes períodos en cuanto a frecuencia. tipo de contrato. ausencias. se Recopiló información concerniente a edad. que reposa en la coordinación médica. cargo. Fue un muestreo por conveniencia y de estos se hizo la revisión de la documentación existente. Para su evaluación se tuvo en cuenta las formulas antes mencionadas en el marco teórico. días de mayor ausentismo laboral. 5. incluido los registros de las incapacidades en formatos de Excel. Los datos se almacenaron y procesaron en una hoja de cálculo de Microsoft Office Excel versión 2007 a través de tablas dinámicas tablas.4 Técnicas y procedimientos para recolectar la información 5. El trabajo tiene fines descriptivos de la población antes referenciada por lo tanto no se hará ponderación de la información de ninguna variable y por consiguiente se puede incurrir en errores de selección. sobre el control de del ausentismo e incapacidades de sus empleados. severidad y duración de las ausencias y observar el comportamiento en relación con empresas de la misma actividad económica y con la misma empresa a lo largo del tiempo. turnos de trabajo. antigüedad en el cargo.5. entre otros que se utilizaran como variables de estudio.4.1 Fuentes de información La información se obtuvo de la principal fuente de información de la empresa base de datos del Centro Médico I Nivel.
Según la resolución 8430 de 1993 se considera un estudio sin riesgo por tratarse de un estudio descriptivo donde se emplean técnicas y métodos de investigación documental retrospectivos y aquellos en los que no se realiza ninguna intervención o modificación intencionada de las variables biológicas. Área de trabajo. 26-30. Se va a respetar la confidencialidad de los datos y estos no van a ser modificados. prevalece el criterio del respeto a su dignidad y la protección de sus derechos y autonomía. Meses de mayor ausentismo laboral y se analizaron en número y frecuencia solas y asociadas.
. Por otro lado la edad se reporto como edad a la fecha.6 Plan de análisis Las variables cualitativas serán analizadas en términos de proporciones y para variables cuantitativas medidas de tendencia central (promedio y moda) y dispersión (mediana.30-35. por ejemplo: 20-25. por ejemplo del total de las personas incapacitadas por cargo. Días de mayor ausentismo laboral. Cargo. Es de aclarar que para el análisis de dichas variables se tuvo en cuenta también el total de la población. fisiológicas.5. Se tomaron las variables deEdad. sicológicas o sociales de los individuos que participan en el estudio. 36-40 5. Ausencias. El estudio tiene en cuenta los principios bioéticas de beneficencia. Sexo. para el análisis de frecuencia se tuvo en cuenta el número de personas contratadas para dicho cargo. servirán como herramienta para el análisis que pretende el estudio y se reportara al empleador sin ninguna intención punitiva. no maleficencia. cuartiles). Estado civil.7 Aspectos éticos Ante la susceptibilidad se llevo el anteproyecto al comité de ética de la Institución quienes consideraron que no era necesario el consentimiento informado por ser un trabajo de riesgo bajo. pero para el análisis se agrupó por rangos de 5 años. entre los que se consideran: registros de incapacidades. Tipo de contratación.
1 INDICADORES Con los datos obtenidos ( (reflejados en la tabla No. incapacidades fueron los médicos. scular fueron la lumbalgia y la artrosis cervical Los cargos con mayor número de cervical. que representó en días 1518. de estas incapacidades por sistemas se presentaron un incapacidades mayor número de incapacidades las relacionadas con enfermedad gener general.2) se calculan los índices de ) Frecuencia y severidad y la tasa de ausentismo. la laringitis y la faringitis. digestivo y osteomuscular tuvieron un mayor número. presentó un total de 332 incapacidades. el sistema respiratorio presentó dentro de los primeros diagnósticos la infección respiratoria agu aguda. el femenino presentó un mayor número de incapacidades. se presentan dentro d los primeros diagnósticos la enfermedad diarreica de nfermedad aguda y el dolor abdominal y en el sistema osteomuscular los primeros diagnósticos abdominal. RESULTADOS La población que se analizó en el año 2010.6. El área asistencial tiene mayor número de incapacidades que la administrativa y de estos los contratos a término indefinido tiene un mayor número En cuanto a variables número. Indicadores
. de género. de las cuales los sistemas respiratorio. e incapacidades
6. Agosto y Marzo. Al discriminar por sistemas. Tabla No 2. auxiliares de odontología y odontólogos odontólogos. Los meses con mayor número de incapacidades fueron Febrero Agosto y abril y los meses con mayor número de días de incapacidad fueron Febrero. en el sistema aringitis digestivo. espiratorio.
agosto con 332. con picos en los meses de febrero con 344.9.49. agosto con 1364.3 días.2 y abril con 298. lo que significaría un promedio de 1099 días perdidos por cada 200.INDICE DE FRECUENCIA GRAFICA No1
El índice de frecuencia mostró un promedio para el año 2010 de 240. INDICE DE SEVERIDAD GRAFICA No2. 27
.4 días.2. se evidenciaron picos en los meses de febrero con 1571.000 HHT.lo que significaría que en promedio hubo 240 incapacidades por 200.47.000 Horas Hombre Trabajadas ( HHT).9 días febrero y marzo con 1183.
En el índice de severidad tuvo un promedio para el año 2010 de 1099.
6 trabajadores incapacitados por cada 100 colaboradores.TASA DE AUSENTISMO GRAFICA No. co los meses donde más se presentaron .4 Mes-Total días Total
.3.8 y abril con 28.6.3 Mes-N° Incapacidades N° Tabla No.
Con relación a la Tasa de Ausentismo por cada 100 Colaboradores. úmero Tabla No.0. agosto con 31. En las siguientes Tabla No 3 y 4podemos observar el número de incapacidades por podemos meses y el número de días por meses durante el año 2010 expuesto anteriormente. en el año 2010 se observó un promedio de 23.mayor número trabajadores incapacitados fueron febrero con un total de 33.
8 7.2 ORIGEN DEL AUSENTISMO Tabla No.3 CARACTERIZACION COMPROMETIDO Tabla No 6 N° Total Incapacidades 105 76 43 26 25 20 17 8 6 3 2 332 DEL AUSENTISMO POR SISTEMA ORGANICO
% 31. Se evidencia que Abril a pesar de ser uno de los 3 meses con mayor número de incapacidades.8 0. no está dentro de los meses con mayor número de días de incapacidad.1 a 4.9 22. agosto y marzo con 178. 37 y 33 incapacidades respectivamente.4 1.5 6 5.Los meses con mayor número de incapacidades fueron: febrero.3 100
En cuanto al tipo de incapacidad se presenta mayor prevalencia con un 99. agosto y abril con 39.5 TIPO DE DIAGNOSTICO GENERAL.7 0. 6. 6.9 3 100
.7% por enfermedad de origen general.1 2.9 13 7. LABORAL GENERAL LABORAL Total general
% 99. 152 y 144 días de incapacidad generados respectivamente con un promedio de días perdidos entre 4. Los de mayor número de días perdidos fueron: febrero.6.
9%.9% 5% 6% 2.8% 12.7 SISTEMA DIAGNOSTICO AMIGDALITIS ASMA BRONQUITIS DISFONIA FARINGITIS INFECC VIRAL IRA LARINGITIS NEUMONIA NEUMONIA ATIPICA OTITIS EXTERNA OTITIS MEDIA RINOFARINGITIS SINUSITIS Total RESPIRATORIO N° INCAPACIDADES 7 1 4 1 13 1 33 16 4 3 3 9 9 1 105 N° DIAS PERDIDOS 15 2 9 1 26 3 90 36 30 25 6 22 17 3 285
.Diagrama No.9% 22. 1
6% 7. Tabla No. Los tres principales diagnósticos que causaron ausentismo fueron la enfermedad e diarreica aguda con 48 casos.9% DIGESTIVO OSTEOMUSCULAR NEUROLOGICO GENITOURINARIO PROCEDIMIENTO
El sistema orgánico que mostró la mayor severidad fue el respiratorio con 31. seguido de la infección respiratoria aguda con 33 infección casos.4% RESPIRATORIO 31.9 % y en tercer lugar el osteomuscular con un 13%.5% 7. seguido del digestivo con un 22.
8%. 7.8 SISTEMA DIAGNOSTICO
En el sistema digestivo los diagnósticos que presentaron mayor incapacidad fueron: la Enfermedad Diarreica Aguda (EDA) con 48 casos que representan 63. el promedio de días perdidos por incapacidades y diagnóstico se expone en la tabla No.4%. con un promedio de días perdidos por incapacidades expuestas en la tabla No.
Tabla No.3%. 8 correspondiente a cada diagnostico. seguido de la Laringitis con 16 casos que corresponde a un 15% y en un tercer lugar la Faringitis con 13 casos que representan un 12.En el sistema respiratorio los diagnósticos que presentaron mayor incapacidad fueron: La infección respiratoria aguda (IRA) con 33 casos que representan 31.1% y el Dolor Abdominal con 6 casos que representan un 7.
.Tabla No.6% que corresponde a 8 casos. los días de incapacidad para cada diagnóstico se expresan en la tabla No. 9 respectivamente. seguido de la lumbalgia con un 18.
7 % administrativa.6.4 CARACTERIZACION DEL AUSENTISMO CARGOS Y AREAS Tabla No 10
% 38.8 3 2.3 % asistencial y un 22.2 0.7 6 6 4.3 14. Siendo en el total de la población un 87.8 1.3%.3 0.5 1.3 100
En la tabla No 10 se evidencia de los 28 cargos definidos los 13 primeros que presentan mayor número de incapacidades hay que tener en cuenta la cantidad de personas contratadas por cargo. De estos 9 son cargos asistenciales y 4 administrativos. Los tres cargos en los que se presentaron mayor ausentismo corresponden a los médicos incluyendo médico generales y especialistas como pediatras.5 1.2 % y por último los odontólogos con un 10.8 8. seguido de las auxiliares de odontología con un 14.3 0.1 1.8%.2 10.
. fisiatra y ginecólogo con un porcentaje de 38.
8 %.0 17.7 100
Los días con mayor número de incapacidades son el lunes con 72 incapacidades que corresponden a un 21.11 DIA DE SEMANA LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO Total general
% 21.7 %.8 19.5 15. 34
Con respecto a la edad.8 6.30 años de edad con 77 casos para un 23 % del cual el 83% corresponde al género femenino.1 17.0 2.5 OTRAS VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL AUSENTISMO Tabla No.6. seguido del jueves con 63 incapacidades para un 19% y el miércoles 59 incapacidades para un 17. el porcentaje más alto de las incapacidades se generaron en trabajadores de 26 .
3 FEMENINO 93 MASCULINO 20 113 34 FEMENINO 46 MASCULINO 25 71 21.1 100
El mayor número de incapacidades se presentaron en los trabajadores con tipo de contrato indefinido con un total de 246 para un porcentaje del 74.2 332 100
Teniendo en cuenta las horas contratadas el mayor número de incapacidades se evidenció en los contratos de 8 horas con total de 117 incapacidades predominando de igual manera el género femenino con un 78. 14
HORAS CONTRATADAS .4 FEMENINO 92 MASCULINO 25 117 35. DIA 4 HORAS Total 4 6 HORAS Total 6 7 HORAS Total 7 8 HORAS Total 8 Total general
28 3 31 9.
Tabla No.6 % resultado muy similar si se tiene en cuenta el total de incapacidades de acuerdo al género con un porcentaje de 78% para el género femenino.1%.9 74.Tabla No. 13 TIPO DE CONTRATO FIJO INDEFINIDO Total general
Tabla N ° 15
Del total de la población un 87.
.7 % al área administrativa.3 % pertenece al área asistencial y un 22.
el cual fue de 3 días. Se evidencia que Abril a pesar de ser uno de los tres meses con mayor número de incapacidades. seguido del Jueves con 63 incapacidades para un 19% y el Miércoles 59 incapacidades para un 17. lo cual reflejaría que Abril tuvo menor número de días promedio por incapacidad.8 %. este resultado debe tener posteriores estudios . Se presentó un total de 332 incapacidades.7. este resultado puede obedecer a un subregistro de los casos de origen laboral. fueron el Lunes con 72 incapacidades que corresponden a un 21. 37 y 33 incapacidades por mes respectivamente. los meses con mayor número de incapacidades fueron los de Febrero. 22. Si bien es cierto. que corresponde a 99. presentó un mayor número en la enfermedad general con 331 casos. 152 y 144 días de incapacidad respectivamente. se observó dentro de los primeros diagnósticos la enfermedad diarreica aguda con 48 y el dolor abdominal con 6 casos y en el sistema osteomuscular el primer diagnóstico 37
. no pueden ser comparados estadísticamente debido a que a la fecha no existen estudios previos sobre ausentismo en instituciones de salud a nivel nacional e internacional. respecto al sistema digestivo.57 días por incapacidad. la laringitis con 16 casos y la faringitis con 13 casos. Agosto y Marzo con 178.7 % del total de incapacidades. Agosto y Abril. el sistema Respiratorio que ocupa el primer lugar tiene como diagnósticos más comunes : la infección respiratoria aguda con 31 casos.9% y 13% respectivamente. Los meses con mayor número de días perdidos fueron Febrero.7%. no está dentro de los meses con mayor número de días de incapacidad. el costo del ausentismo tiene un impacto económico. se evidencia entonces que las causas infecciosas son las más frecuentes en este sistema. es así que se genera la posibilidad de pérdidas en la producción por la no continuidad de los procesos de la manera programada. De las 332 incapacidades los sistemas respiratorio. con un promedio de 4. digestivo y osteomuscular tuvieron un mayor número de incapacidades con 31. es importante tener en cuenta que en este tipo de patología se puede intervenir a través de prevención primaria como educación. Al describir según diagnósticos los sistemas orgánicos con mayor compromiso que generaron más incapacidades. Los días de la semana con mayor número de incapacidades reportadas. uso de elementos de protección personal como tapabocas y vacunación.9%. inconformismo en el grupo de trabajo e insatisfacción en los usuarios por la calidad del servicio solicitado. DISCUSION Los resultados obtenidos del análisis de la población del centro médico de I nivel durante el año 2010. para encontrar causas relacionadas como son las actividades extra laborales que el trabajador realiza el fin de semana y las justifican a través de incapacidades el primer día de la semana. el ausentismo también perjudica e impide el logro de los objetivos de la organización. ni la institución estudiada cuenta con datos de años previos. que en este caso requeriría de mayores estudios para evidenciar en números dicho costo. que representó en días 1518. con 39. El origen del ausentismo definido por enfermedad general o laboral. bien sea por desconocimiento del personal o falta de capacitación en la búsqueda de este tipo de casos.
Con relación a los tres cargos en los cuales se presentó mayor ausentismo se observa que los médicos tienen el 38.5% ( 88 personas ) 25. en cuanto a la lumbalgia. el siguiente cargo son las auxiliares de odontología con un 14. El género femenino presentó un mayor número de incapacidades con 259 incapacidades del total de incapacidades reportadas.2 % y por último los odontólogos con un 10. En cuanto al número de horas contratadas el mayor número de incapacidades se evidenció en los contratos de 8 horas con un total de 117 incapacidades.3%. en cuanto a la población total un 79. 14 auxiliares de odontología y 12 odontólogos.
. Es importante aclarar que estos tres cargos son los que en la población total tiene un mayor número de personas contratadas. que por frecuencia es el segundo diagnóstico del sistema osteomuscular. lo que nos hace pensar que se puede tratar de un mismo trabajador. que en porcentaje corresponde al 25. En las patologías del sistema osteomuscular es importante realizar a largo plazo estudios que permitan profundizar sobre los cargos en los cuales se presenta. por lo que se requiere posteriormente análisis estadísticos para establecer si hay diferencia significativa. según la modalidad de contratación los contratos a término indefinido de la población total tiene un mayor número de personas con un 74.4% a termino fijo ( 30 personas ). para poder definir intervención y prevención de patologías de origen laboral. tipo de contratación. Lo anterior guarda estrecha relación con el comportamiento del tipo de vinculación de la población total.6% de las personas contratadas pertenecen al género femenino.3 % que corresponde a la razón social de la Institución . de estas se presentaron 86 incapacidades de las personas contratadas a termino fijo y 246 incapacidades de las contratadas a termino indefinido. dentro de este grupo se contempló a los médicos generales con 120 casos. Es importante aclarar que los resultados obtenidos se deben analizar teniendo en cuenta la población general y su distribución para variables como género.fue la artrosis cervical. se registraron 8 casos. Por otro lado se observa un porcentaje del 78. del total de personal que labora en la Institución que son 118 personas. de la cual llama la atención que dicho diagnóstico se repite mensualmente. 1 caso de fisiatra y ginecólogo. los pediatras con 5 casos. con variables idénticas de edad y género. cargos. A nivel nacional e internacional la literatura sobre ausentismo laboral manifiesta igualdad en cuanto al género y la proporción puede variar de acuerdo al número de trabajadores contratados por las empresas. área.8%.9 % y 74.3% de incapacidades en el área asistencial. 1 %. 38 médicos. existe un mayor porcentaje de personas contratadas para el área asistencial con un 87. que en Número de incapacidades presenta 260 casos .
En los resultados obtenidos se debe tener en cuenta la población general y su distribución para variables como género. •
El área asistencial presentó el mayor número de incapacidades y por cargos los médicos seguido de las auxiliares de odontología y los odontólogos. se recomienda el uso de una herramienta unificada que permita registrar los datos de ausentismo de su centro de atención.
7.2 RECOMENDACIONES •
Después de analizados los datos suministrados por Colsubsidio.7. sino por otros motivos como las calamidades y accidentes de trabajo 39
. por lo que se requiere posteriormente análisis estadísticos para establecer si hay diferencia significativa. teniendo en cuenta las horas contratadas el mayor número de incapacidades se evidenció en los contratos de 8 horas.
Se recomienda registrar no solo el ausentismo por enfermedad general. • El mayor número de incapacidades se presentaron en los trabajadores con contrato indefinido. cargos. área. La causa del ausentismo en el Centro médico de I nivel es por enfermedad general.1 CONCLUSIONES • • Para el análisis de cada una de las variables descritas se tuvo en cuenta el total de la población que labora en el centro médico. siendo las mujeres las que más presentaron
incapacidades en el periodo evaluado. siendo el sistema respiratorio el más afectado seguido del digestivo y el osteomuscular •
El porcentaje más alto de las incapacidades se generaron en trabajadores de 26-30 años de edad.
auxiliar de odontología y medicina.•
Observando que las patologías de más frecuencia son la enfermedad diarreica aguda (EDA) y las infecciones respiratorias agudas (IRA).
. Se reitera la necesidad de la implementación de pausas activas durante las jornadas de trabajo especialmente en áreas críticas como odontología. se podría sugerir identificar factores asociados.
Se recomienda reforzar las medidas de prevención especialmente para trastornos osteomusculares enfocado a los trastornos de columna vertebral. que puede estar aumentando dicho ausentismo.
infecciosas. bata y otros de ser necesarios según la actividad. se recomienda socializar los temas de lavado de manos y uso de equipos de protección personal (tapabocas.
Capacitar al personal sobre temas como higiene postural y manejo de cargas para disminuir la probabilidad de lesiones durante estos procedimientos. guantes. tales como la actividad en otras instituciones en el servicio de urgencias y la sobrecarga laboral. áreas comunes y puesto de trabajo. además hábitos saludables especialmente en servicios sanitarios. para esto se debe continuar con la implementación del sistema de vigilancia para trastornos osteomusculares dado que es una medida de suma importancia para dar guía a las actividades de prevención osteomuscular.
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.405. Decreto 614 de 1984.A. [18] Colombia. por el cual se determinan las bases para la organización y administración de salud. Causas de ausentismo laboral en la empresa Colclinker S.
pediatra. ANEXOS Matriz de variables
Etapa transcurrida desde el nacimiento hasta la fecha. pyp citologías.
Comprenderá a sujetos cuyas edades pertenecen al estudio Desempeño de cada uno de los trabajadores de una organización. vacunación.
Médicos (Generales.9. fisiatra) Odontólogos Auxiliar de odontología. apoyo diagnóstico y de enfermería Enfermera (atención al cliente. laboratorio.1 ANEXO 1 NOMBRE
9. almacén. de autorizaciones) técnico de rayos X Fonoaudióloga Terapia física ocupacional y de lenguaje terapista nutrición secretaria Femenino masculino
Estado civil de las personas que pertenecen al estudio.
Estado de los individuos que pertenecen al estudio. coordinadora ginecólogo. Conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura organizacional. archivo.
Es un acuerdo verbal o escrito entre el trabajador y el empleador en el que se pacta la labor el sitio la jornada la cuantía y forma de pago. Días de contrato laborales respectivos
. Ausencia del puesto de trabajo y de los deberes estabilizados en el mismo incumpliendo las condiciones del contrato de trabajo Días de la semana calendario que más se ausentan los trabajadores
Descripción de la estructura organizacional de la empresa en estudio.AREA TRABAJO
provenientes del matrimonio o del parentesco que establece cierto derechos y deberes.
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