Source: http://www.kalvos.cz/StaticPage1.aspx
Timestamp: 2018-10-23 23:54:59+00:00

Document:
Kalvos.cz - kalendáře z vlastních fotografií, fotek a s logem na rok 2019
17. listopadu 604/2, 400 10 Ústí nad Labem
DIČ: CZ7809135345
Jateční 5, 400 01 Ústí nad Labem
tel.: 474 720 155
tel.: 474 720 156
e-mail: obchod@kalvos.cz
Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti firmy Ing. Tomáš Mikulenka, IČ: 660 75 653, se sídlem Ústí nad Labem, 17. listopadu 604/2, PSČ 400 10 jež je provozovatelem (dále jako „firma Kalvos.cz“ nebo „Kalvos.cz“); a zákazníka při dodávkách kancelářských potřeb, fotodárků, tiskovin, reklamních předmětů a dalšího zboží ze sortimentu firmy Kalvos.cz zákazníkovi na základě jeho objednávky.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro všechny zákazníky firmy Kalvos.cz, tj. pro fyzické a právnické osoby, které u firmy Kalvos.cz učiní objednávku.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách firmy Kalvos.cz (www.kalvos.cz). Firma Kalvos.cz si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky kdykoli upravit.
Veškeré vztahy mezi firmou Kalvos.cz a zákazníkem, které nejsou těmito Všeobecnými obchodními podmínkami upraveny, se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů. Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu definice § 419 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, tedy jedná-li se o zákazníka, který je fyzickou osobou nakupující zboží a služby mimo rámec své podnikatelské činnosti, řídí se vztahy neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami příslušnými ustanoveními občanského zákoníku, upravujícího práva spotřebitele.
2 Podmínky užívání internetových stránek
2. 1 Obecné podmínky užívání internetových stránek
Ustanovení tohoto článku Všeobecných obchodních podmínek upravuje podmínky užívání internetových stránek, resp. softwarových aplikací umístěných na Internetu (dále jen „internetové stránky“), jejichž provozovatelem je firma Kalvos.cz.
Zákazník, který navštíví internetové stránky, je povinen seznámit se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Jakýmkoli dalším užitím internetových stránek poté, co se zákazník seznámil či měl možnost seznámit s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, vyjadřuje zákazník svůj souhlas se všemi ustanoveními těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Přístup na internetové stránky může být ze strany firmy Kalvos.cz úplně či částečně podmíněn poskytnutím některých osobních a jiných kontaktních údajů zákazníka.
Firma Kalvos.cz je držitelem majetkových autorských práv ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, nebo oprávněným uživatelem všech součástí internetových stránek, a to zejména textů, grafiky, multimediálního obsahu, jakož i zdrojového kódu softwarových aplikací, které tvoří součást internetových stránek. Zákazník prohlížením internetových stránek a užíváním softwarových aplikací na nich umístěných nezískává oprávnění užívat obsah internetových stránek či jejich součásti jakýmkoli jiným způsobem, než který je výslovně uveden na internetových stránkách nebo který jednoznačně vyplývá z účelu příslušné internetové prezentace nebo softwarové aplikace.
Zveřejnění jakýchkoliv údajů či informací na internetových stránkách, s výjimkou zveřejnění těchto Všeobecných obchodních podmínek, nemá povahu právního úkonu směřujícího ke vzniku právního vztahu mezi firmou Kalvos.cz a zákazníkem, pokud nebude v jednotlivých případech výslovně uvedeno jinak.
2.2 Odpovědnost firmy Kalvos.cz za obsah internetových stránek
Firma Kalvos.cz neodpovídá za aktuálnost, přesnost a věcnou správnost veškerých informací zveřejněných na internetových stránkách. Firma Kalvos.cz si vyhrazuje právo kdykoliv měnit obsah takto zveřejněných informací.
Firma Kalvos.cz odpovídá za obsah internetových stránek. Firma Kalvos.cz však neodpovídá za obsah jakýchkoli jiných internetových prezentací, které neprovozuje a na něž pouze umožňuje přístup prostřednictvím odkazů na internetových stránkách, ani za obsah jakýchkoli částí internetových stránek, na jejichž obsah nemá vliv, zejména za obsah příspěvků uživatelů internetových stránek a za obsah reklamy či jiné propagace, která je umísťována na internetových stránkách třetí stranou.
Firma Kalvos.cz je oprávněna kdykoliv odstranit jakoukoli součást obsahu internetových stránek, který je v rozporu s právním řádem České republiky, dobrými mravy, případně ohrožuje veřejný pořádek nebo svým obsahem neodpovídá oprávněným zájmům firmy Kalvos.cz, zejména obsah klamavý a nepravdivý, hanobící některý národ nebo jazyk, etnickou skupinu nebo rasu nebo obsah, který veřejně propaguje násilí nebo jiné protiprávní jednání nebo podněcuje k nenávisti k vůči skupině osob nebo k omezování jejich práv a svobod.
2.3 Povinnosti zákazníka při užívání internetových stránek
Zákazník se zavazuje, že při užívání internetových stránek se bude řídit platnými právními předpisy České republiky, bude vždy jednat v souladu s dobrými mravy, pravidly poctivého obchodního styku a s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, nebude jakkoli poškozovat dobré jméno a práva firmy Kalvos.cz ani ostatních uživatelů.
pokoušet se získat přístup k těm součástem internetových stránek, které jsou vyloučeny z používání veřejností;
V případě, že zákazník poruší své povinnosti při užívání internetových stránek, je firma Kalvos.cz oprávněna znemožnit mu přístup na internetové stránky a odstranit jakoukoli součást obsahu internetových stránek, která je důsledkem porušení tohoto porušení povinností.
3 Podmínky zpracování a užití osobních údajů
3.1 Souhlas se zpracováním osobních údajů
Tím, že zákazník sdělí firmě Kalvos.cz své osobní údaje v souvislosti s jakýmkoli užitím produktů a služeb firmy Kalvos.cz (zejména vyplněním a odesláním formuláře na internetových stránkách, odesláním dopisu či jakkoli jinak v souvislosti s akcemi pořádanými firmou Kalvos.cz), uděluje tím firmě Kalvos.cz souhlas se zpracováváním takto sdělených osobních údajů včetně elektronických kontaktů elektronické pošty (e-mail, telefon, fax atd.). Tento souhlas uděluje zákazník na dobu neurčitou s tím, že je oprávněn jej kdykoli odvolat, a to písemným prohlášením doručeným na adresu firmy Kalvos.cz.
Sdělením elektronických kontaktů elektronické pošty a telefonního čísla firmě Kalvos.cz vyslovuje zákazník souhlas s tím, že mu jejich prostřednictvím budou zasílána obchodní sdělení anebo propagační materiály firmy Kalvos.cz či jejích obchodních partnerů. Nesouhlasí-li zákazník s tím, aby mu byla prostřednictvím elektronických kontaktů elektronické pošty a telefonního čísla zasílána obchodní sdělení anebo propagační materiály firmy Kalvos.cz či jejích obchodních partnerů, nahlásí tuto skutečnost osobně nebo písemně firmě Kalvos.cz sdělí společně s jeho elektronickými kontakty elektronické pošty nebo s telefonním číslem.
3.2 Účel a podmínky zpracování osobních údajů
Firma Kalvos.cz prohlašuje, že bude údaje získané dle článku 3.1 těchto Všeobecných podmínek zpracovávat a používat za účelem vytvoření databáze firmy Kalvos.cz a jí provozovaných internetových stránek, za účelem vyhodnocování cílových skupin zákazníků, za účelem zasílání obchodních sdělení či propagačních materiálů firmy Kalvos.cz anebo jejích obchodních partnerů v databázi zařazeným osobám.
Firma Kalvos.cz prohlašuje, že osobní údaje takto zákazníkem poskytnuté budou zpracovávány čistě pro potřeby této firmy, a to pouze zaměstnanci této firmy nebo jejími smluvními partnery, a nebudou zpřístupněny jakékoli další osobě. Právo přístupu zákazníka k údajům o jeho osobě je zaručeno.
V případě, že firma Kalvos.cz poruší své povinnosti správce osobních údajů dle zákona č. 101/2000 Sb., má uživatel právo požadovat u firmy Kalvos.cz vysvětlení a požadovat, aby byl vzniklý protiprávní stav odstraněn.
Poskytne-li zákazník firmě Kalvos.cz v souvislosti s objednávkou jakékoli materiály, které jsou autorským dílem dle zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském (zejména fotografie, kresby, obrázky, jejich soubory, autorské texty, notové zápisy apod.) (dále jen „příspěvky“), uděluje firmě Kalvos.cz svolení k užití takových autorských děl způsobem umožňujícím řádné zpracování objednávky, včetně práva k poskytnutí všech těchto výše uvedených oprávnění zcela nebo zčásti třetí osobě.
V případě, že příspěvky budou zachycovat osobnostní atributy zákazníka nebo jakékoli třetí osoby (zejména podobizny, obrazové snímky, obrazové, zvukové a zvukově – obrazové záznamy týkající se fyzické osoby nebo jejích projevů osobní povahy apod.), uděluje zákazník firmě Kalvos.cz svolení s užitím takových osobnostních atributů způsobem uvedeným v předchozím odstavci těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Veškerá oprávnění dle tohoto čl. Všeobecných obchodních podmínek uděluje zákazník firmě Kalvos.cz bez nároku na jakoukoli odměnu či dodatečnou odměnu (není-li v konkrétním případě stanoveno jinak), pro území celého světa, na dobu sedmdesáti let a bez množstevního omezení. Zákazník bere na vědomí a souhlasí s tím, že hmotné nosiče, na kterých budou podklady zachyceny (výtisky, datové nosiče, apod.) nebudou zákazníkovi vráceny.
Tím, že zákazník zašle firmě Kalvos.cz své podklady pro zpracování objednávky, potvrzuje, že je oprávněn poskytnout firmě Kalvos.cz veškerá práva zmíněná výše v tomto článku Všeobecných obchodních podmínek a že nikdo nemá k těmto podkladům jakákoli práva, která by v tom zákazníkovi bránila. Pokud se toto prohlášení zákazníka ukáže být nepravdivým, je firma Kalvos.cz oprávněna požadovat po zákazníkovi náhradu veškeré škody a veškerých nákladů způsobených tím, že dodavatel prohlášení zákazníka za pravdivé považoval a použil podklady tak, jak je uvedeno výše.
4 Objednávání zboží z katalogu
4.1 Obecné podmínky objednávání zboží z katalogu
Objednávka může být firmě Kalvos.cz zaslána poštou na adresu firmy Kalvos.cz, uvedené v katalogu nebo na internetových stránkách firmy Kalvos.cz, e-mailem na elektronickou adresu firmy Kalvos.cz, tak jak je uvedena v katalogu nebo na internetových stránkách firmy Kalvos.cz nebo prostřednictvím elektronického obchodu na internetových stránkách firmy Kalvos.cz na adrese www.kalvos.cz.
Svojí identifikaci, tj. obchodní firmu, sídlo, IČ a DIČ (je-li podnikatelem), či jméno a příjmení a adresu bydliště (je-li spotřebitelem), dále pak kontakt (telefon, fax nebo e-mailovou adresu).
Adresu místa dodání zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že zboží má být dodáno na adresu sídla/bydliště zákazníka).
Okamžik dodání zboží (den, hodina), dohodne-li se zákazník s firmou Kalvos.cz odlišně od těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Nebude-li objednávka obsahovat náležitosti dle předchozího článku, je považována za neúplnou. Firma Kalvos.cz se v takovém případě pokusí kontaktovat zákazníka a vyzvat ho k odstranění nedostatků objednávky a k jejímu případnému zpřesnění a/nebo doplnění. Okamžikem doručení údajů zpřesňujících a/nebo doplňujících objednávku firmě Kalvos.cz se objednávka považuje za úplnou.
Bezprostředně po doručení úplné objednávky je firma Kalvos.cz povinna zkontrolovat, zda má požadované zboží na skladě. Pokud požadované zboží na skladě není, popřípadě není k dispozici v požadovaném množství, kontaktuje firmu Kalvos.cz zákazníka a nabídne dodání alternativního plnění. Je-li dodání požadovaného zboží možné pouze v delším dodacím termínu, firma Kalvos.cz zákazníka na tuto skutečnost upozorní.
Objednávání zboží s obsahem či potiskem dle zadání zákazníka
Po obdržení písemné či internetové objednávky zboží, jež má být opatřeno potiskem či obsahem dle zadání zákazníka (kalendáře, fotoknihy, diplomové práce, apod.) vystaví firma Kalvos.cz závaznou objednávku zboží (dále jen Rezervace), tj. dokument, v němž bude detailně popsán zákazníkem požadovaný výrobek, způsob výroby, předpokládaný termín dodání, bude v ní uvedena cena výrobku a dále v ní budou uvedeny jakékoli případné další smluvní podmínky neobsažené v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.
Potvrzení této objednávky doručí firma Kalvos.cz zákazníkovi zpravidla elektronickou poštou.
Po obdržení písemné či internetové poptávky po zboží, jež má být opatřeno potiskem či obsahem dle zadání zákazníka (kalendáře, fotoknihy, diplomové práce, apod.) vystaví firma Kalvos.cz návrh řešení této poptávky (dále jen Rezervace), tj. dokument, v němž bude detailně popsán zákazníkem požadovaný výrobek, způsob výroby, předpokládaný termín dodání, bude v ní uvedena cena výrobku a dále v ní budou uvedeny jakékoli případné další smluvní podmínky neobsažené v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.
Po odsouhlasení tohoto návrhu řešení poptávky dochází k uzavření smlouvy o dílo mezi zákazníkem a firmou Kalvos.cz.
Zákazník není oprávněn vzít odsouhlasenou Rezervaci doručenou firmě Kalvos.cz zpět ani zrušit jinak, než jak je uvedeno v těchto Všeobecných obchodních podmínkách v sekci Storno objednávky.
Jakékoli změny provedené zákazníkem v Rezervaci před jejím potvrzením a doručením zpět firmě Kalvos.cz (škrtání, přepisování nebo dopisování) činí z takové Rezervace dokument bez jakýchkoli právních účinků. Doručení takové Rezervace v žádném případě nemá za následek uzavření Smlouvy, pokud takto pozměněnou Rezervaci firma Kalvos.cz výslovně písemně neakceptuje.
Jakákoli ujednání související s objednávkou díla (ať již písemná či ústní) učiněná před vznikem Smlouvy, která nejsou výslovně obsažena v Rezervaci nebo v těchto Všeobecných obchodních podmínkách, nejsou součástí Smlouvy a nejsou pro firmu Kalvos.cz nijak právně závazná.
Stornování (odstoupení od Smlouvy) je možné pouze doručením písemného storna a zaplacením odstupného ve výši 30 % v Rezervaci uvedené ceny (včetně DPH), všech stornem dotčených částí díla, v minimální výši 300 Kč vč. DPH.
Potvrzenou Rezervaci (tedy Smlouvu) nelze nijak měnit. Jakýkoli písemný požadavek zákazníka na změnu Rezervace bude považován za stornování původní Rezervace (odstoupení od původní Smlouvy) ze strany zákazníka se všemi níže popsanými následky a zároveň za novou poptávku, na kterou bude Poskytovatel reagovat vystavením nové Rezervace.
Stornování objednávky s požadavkem expresního vyřízení je možné pouze do 15 minut od okamžiku odeslání objednávky.
5 Objednávání zboží vytvořené prostřednictvím programu Kalvos.cz Designer
5.1 Obecné podmínky objednávání zboží vytvořeného prostřednictvím programu Kalvos.cz Designer
Objednávání zboží vytvořeného prostřednictvím Kalvos.cz Designer se řídí ustanoveními o objednávání zboží z katalogu, není-li dále stanoveno jinak.
Kalvos.cz Designer je software, který je bezplatně dostupný ke stažení z webových stránek www.kalvos.cz. Kalvos.cz Designer slouží k tvorbě podkladů pro tisk a následnou distribuci fotoknih, popřípadě jiných výrobků a/nebo služeb, nabízených ze strany Kalvos.cz prostřednictvím tohoto softwaru nebo webových stránek.
Stažením Kalvos.cz Designeru, jeho používáním a případnou objednávkou zboží zákazník vyjadřuje souhlas s Licenčními podmínkami pro Kalvos.cz Designer a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a jsou pro zákazníka i dodavatele právně závazné.
Prostřednictvím Kalvos.cz Designeru zákazník vytvoří elektronický koncept zboží (dále jen „Koncept“) a zašle jej jako objednávku firmě Kalvos.cz. Na Koncept stejně jako na jeho jednotlivé složky se přitom vztahují ustanovení o autorských právech uvedené v článku 3.3 těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Objednávka Konceptu doručená firmě Kalvos.cz je návrhem smlouvy o dílo odpovídající Konceptu.
Doručením potvrzení objednávky zákazníkovi dochází k uzavření smlouvy o dílo uvedené v objednávce a odpovídající Konceptu (dále jen „Smlouva“). V potvrzení objednávky firma Kalvos.cz sdělí zákazníkovi termín doručení díla, který je pro firmu Kalvos.cz závazný, pokud není stanoveno jinak.
Zákazník není oprávněn vzít objednávku doručenou firmě Kalvos.cz zpět ani zrušit jinak, než jak je uvedeno v těchto Všeobecných obchodních podmínkách v sekci Storno objednávky.
Jakákoli ujednání související s objednávkou díla (ať již písemná či ústní) učiněná před vznikem Smlouvy, která nejsou výslovně obsažena v objednávce Konceptu nebo v těchto Všeobecných obchodních podmínkách, nejsou součástí Smlouvy a nejsou pro firmu Kalvos.cz nijak právně závazná.
5.2 Storno objednávky
Stornování objednávky (odstoupení od Smlouvy) je možné pouze do 24 hodin od okamžiku odeslání objednávky, a to doručením písemného (i elektronickou poštou) storna a zaplacením odstupného ve výši 30 % uvedené ceny (včetně DPH), v minimální výši 300 Kč vč. DPH. Objednávku lze stornovat pouze jako celek.
Potvrzenou objednávku (tedy Smlouvu) nelze nijak měnit. Jakýkoli písemný požadavek zákazníka na změnu objednávky bude považován za stornování původní objednávky (odstoupení od původní Smlouvy) ze strany zákazníka se všemi výše popsanými následky.
6 Cena zboží
Cena zboží z katalogu a zboží s obsahem či potiskem dle zadání zákazníka bude určena dle aktuálního katalogu firmy Kalvos.cz. Aktuální katalog je dostupný na internetových stránkách firmy Kalvos.cz na adrese www.kalvos.cz.
Cena zboží objednávaného prostřednictvím Kalvos.cz Designeru je uvedena na www.kalvos.cz. V případě nesrovnalostí v ceně zboží uvedené v Kalvos.cz Designeru a na www.kalvos.cz, je platná cena uvedená na internetových stránkách www.kalvos.cz.
U objednávek na zboží v hodnotě 30.000,- Kč bez DPH a vyšší je zákazník povinen zaplatit firmě Kalvos.cz zálohu ve výši minimálně 50 % z ceny za zboží. Tuto zálohu je zákazník povinen v případě zboží z katalogu a zboží upraveného na přání zákazníka zaplatit neprodleně poté, co je mu doručeno potvrzení objednávky. V případě zboží objednávaného prostřednictvím Kalvos.cz Designeru je pak zákazník povinen zaplatit zálohu současně nebo neprodleně po odeslání objednávky prostřednictvím Kalvos.cz Designeru.
7 Uzavření smlouvy
Doručením úplné objednávky zákazníka firmě Kalvos.cz podle a 5.1 dochází k návrhu na uzavření smlouvy ve smyslu § 43a a násl. Občanského zákoníku.
K uzavření smlouvy dochází:
okamžikem potvrzení úplné objednávky firmou Kalvos.cz,
okamžikem vyslovení souhlasu zákazníka s dodáním alternativního plnění nebo s dodáním zboží v delším dodacím termínu podle čl. 11 podle toho, co nastane později.
8 Splatnost ceny zboží a platební podmínky
Zákazník je povinen uhradit cenu zboží za dodané zboží bezhotovostním převodem na účet firmy Kalvos.cz uvedený na daňovém dokladu nebo v hotovosti při předání zboží.
V případě bezhotovostního převodu se cena zboží považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu firmy Kalvos.cz, uvedeného na daňovém dokladu. Dokladem o platbě v hotovosti se rozumí výdajový pokladní doklad vystavený zákazníkem nebo příjmový pokladní doklad vystavený zákazníkovi firmou Kalvos.cz.
Cena zboží, které firma Kalvos.cz na základě objednávky zákazníka zákazníkovi dodá, je splatná do data, uvedeného na daňovém dokladu, který firma Kalvos.cz zákazníkovi vystaví.
Zákazník je povinen uhradit veškeré závazky vůči firmě Kalvos.cz podle pravidel stanovených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách, nemá-li s firmou Kalvos.cz písemně sjednány platební podmínky individuální. V případě, že se zákazník ocitne v prodlení se zaplacením kupní ceny nebo její části, ztrácí nárok na případné slevy poskytnuté mu firmou Kalvos.cz a je povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení.
Firma Kalvos.cz si vyhrazuje právo vyžadovat po zákazníkovi, který má vůči firmě Kalvos.cz neuhrazené závazky po splatnosti, platbu v hotovosti při předání zboží. Pokud zákazník tuto podmínku neakceptuje, vyhrazuje si firma Kalvos.cz právo dodat mu objednané zboží až poté, co veškeré své závazky vůči firmě Kalvos.cz uhradí.
9 Podmínky dodání zboží
Termíny dodání zboží se stanovují dohodou v závislosti na charakteru výroby. Firma Kalvos.cz je povinna dodat zboží ve lhůtě stanovené v těchto Všeobecných obchodních podmínkách, případně ve lhůtě dohodnuté se zákazníkem ke konkrétní objednávce.
Spolu s dodaným zbožím firma Kalvos.cz vždy předá zákazníkovi dodací list, v němž je uvedena přesná identifikace dodaného zboží a jeho množství. Zákazník je povinen po zkontrolování kartonáže zboží (viz čl. 12 „Reklamace a záruční doba“) dodací list podepsat a potvrdit tak převzetí zboží. Neučiní-li tak, je prodávající oprávněn odmítnout zboží kupujícímu předat.
Nedohodne-li se firma Kalvos.cz se zákazníkem jinak, převezme zákazník zboží v sídle firmy Kalvos.cz.
Na základě dohody dodá firma Kalvos.cz zboží na náklady zákazníka na dohodnutou adresu, a to v pracovní dny.
Zákazník je povinen firmu Kalvos.cz neprodleně písemně informovat o jakékoli změně místa dodání zboží nebo osoby oprávněné k převzetí zboží. Firma Kalvos.cz neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným nebo opožděným dodáním zboží, byla-li způsobena porušením povinnosti zákazníka podle tohoto článku.
Firma Kalvos.cz vystaví zákazníkovi daňový doklad – fakturu, kterou zákazníkovi předá při předání zboží spolu s dodacím listem. Každá faktura bude obsahovat vedle dalších, zákonem požadovaných náležitostí, také tyto údaje:
Název, sídlo, IČ, DIČ prodávajícího a kupujícího, údaje o zápisu v obchodním rejstříku (soud, oddíl, číslo vložky).
Datum splatnosti ceny zboží.
Číslo objednávky zákazníka.
Číslo příslušného dodacího listu.
Zákazník je oprávněn do data splatnosti fakturu vrátit (tj. prokazatelným způsobem doručit firmě Kalvos.cz), obsahuje-li nesprávné cenové údaje, nebo chybí-li ve faktuře některá z náležitostí. Spolu s vracenou fakturou je zákazník povinen písemně specifikovat vady, které dle jeho názoru faktura vykazuje. V případě, že je faktura skutečně vystavena chybně, firma Kalvos.cz vystaví zákazníkovi fakturu novou. Povinnost zákazníka zaplatit kupní cenu ve lhůtě splatnosti uvedené na původní faktuře není dotčena, ledaže vada faktury spočívá v nesprávně určené výši kupní ceny. Lhůta splatnosti v takovém případě běží od doručení opravené faktury zákazníkovi.
10 Barevnost a standardy
V případě objednávky zboží upraveného na přání zákazníka, jehož realizace vyžaduje tisk, je zákazník povinen dodat podklady pro tisk ve formátu pdf (včetně tiskových značek).
V případě, že dodané podklady pro tisk nebudou odpovídat výše stanovenému formátu, vyrozumí o tom firma Kalvos.cz neprodleně zákazníka. V případě, že zákazník nedodá podklady ve vhodném formátu pdf (vč. tiskových značek), vyhrazuje si firma Kalvos.cz právo tyto podklady na náklady zákazníka do vhodného formátu upravit. Cena za úpravu podkladů je uvedena v ceníku. Lhůta pro dodání zboží se v případě úpravy podkladů prodlužuje o dobu dohodnutou mezi zákazníkem a firmou Kalvos.cz.
Vzhledem k tomu, že jednotlivá zařízení používaná k předtiskové přípravě a tisku materiálů jsou schopna zobrazit nebo zachytit různé barevné rozsahy, tzv. gamut barev, může dojít k tomu, že barevnost hotového zboží neodpovídá přesně barevnosti náhledu viděného na monitoru nebo barevnosti zboží v Kalvos.cz Designeru.
Firma Kalvos.cz se zavazuje při realizaci zakázek zahrnujících barevný tisk dodržovat barevné standardy podle normy ISO 12647-2 .
V případě zboží zahrnujícího barevný tisk Kalvos.cz neodpovídá za drobné odchylky v odstínech barevnosti hotového zboží od barevnosti náhledu zboží, nebo od barevnosti zboží v Kalvos.cz Designeru, a do té míry, do jaké barevnost hotového zboží odpovídá normě ISO 12647-2.
11 Prodlení Kalvos.cz
V případě, že firma Kalvos.cz není schopna dodat zboží ve stanovené lhůtě, je povinna o tom zákazníka vyrozumět, jakmile se o tom dozví, a nabídnout zákazníkovi náhradní termín dodání zboží.
Pokud se zákazník s firmou Kalvos.cz nedohodne na náhradním termínu k dodání zboží, je zákazník oprávněn od smlouvy odstoupit, nejedná-li se o zboží upravené na přání zákazníka nebo o zboží objednané prostřednictvím Kalvos.cz Designeru.
Nedodá-li firma Kalvos.cz zboží v dohodnuté lhůtě, aniž by o tom zákazníka vyrozuměla a dohodla s ním náhradní termín dodání zboží, je v prodlení. Stejně tak je firma Kalvos.cz v prodlení, nedodá-li zboží ve lhůtě dodatečně stanovené po vyrozumění zákazníka ve smyslu odstavce 11.1. Je-li firma Kalvos.cz v prodlení s dodáním zboží o více než o 14 dní, je zákazník oprávněn odstoupit od smlouvy.
Odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně, případně elektronickou poštou a je vůči firmě Kalvos.cz účinné ve chvíli, kdy je firmě Kalvos.cz prokazatelně doručeno.
12 Reklamace a záruční doba
Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat kartonáž a prohlédnout si zboží. Nesprávné množství a zjevné vady zboží při dodávce je zákazník povinen reklamovat písemně ihned, nejpozději však do 48 hodin od převzetí zboží. V reklamaci je zákazník povinen vady popsat, popřípadě uvést, jak se projevují.
Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu definice § 52 odst. 3 Občanského zákoníku, tedy jedná-li se o zákazníka, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má právo, bez ohledu na druh dodávaného zboží, od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne dodání zboží.
Právo odstoupit od smlouvy však zákazník nemá, je-li dodávané zboží upraveno podle přání zákazníka nebo pro jeho osobu, nebo podléhá-li rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
Projeví-li se u zboží v záruční době vada, je zákazník povinen v souladu s ustanovením § 428 odst. 1 Obchodního zákoníku bez zbytečného odkladu Kalvos.cz na vadu upozornit a uplatnit nároky z vad zboží.
Jedná-li se o zboží objednávané prostřednictvím Kalvos.cz Designeru, odpovídá firma Kalvos.cz pouze za vady způsobené zpracováním Konceptu, nikoli za vady obsažené v Konceptu.
Právo vrátit zboží podle čl. 12.2 a 12.4 musí zákazník uplatnit u firmy Kalvos.cz písemně nejpozději poslední den stanovené lhůty. Zákazník je povinen při vracení zboží vrátit i obal zboží, porušený pouze v míře nezbytně nutné pro prohlédnutí zboží.
Na dodávané zboží je zákazníkovi poskytnuta záruční doba stanovená zákonem. Na vybrané druhy zboží je poskytována záruční doba delší. Individuální záruční doba je vždy uvedena v katalogu firmy Kalvos.cz v popisu konkrétního zboží.
Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2013.

References: zákona č. 89
 § 419
 zákona č. 40
 zákona č. 121
 zákona č. 101
 zákona č. 121
 § 43
 čl. 11
 čl. 12
 § 52
 § 428
 čl. 12