Source: https://es.scribd.com/doc/127450082/Indicadores-de-Ausentismo
Timestamp: 2015-12-01 16:43:25+00:00

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P. 1Indicadores de AusentismoIndicadores de Ausentismo|Views: 91|Likes: 0Publicado porElizabeth NelsonMore info:Published by: Elizabeth Nelson on Feb 26, 2013Copyright:Attribution Non-commercialAvailability:Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.download as PDF, TXT or read online from ScribdFlag for inappropriate content|Agregar a la colecciónSee moreSee lesshttps://es.scribd.com/doc/127450082/Indicadores-de-Ausentismo11/15/2014pdftextoriginalSectionsAGRADECIMIENTOS:RESUMENABSTRACTPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMATabla 1. Comité Paritario salud Ocupacional4. OBJETIVOS4.1 GENERAL5.1 Diseño de estudio5.3 Criterios de inclusión y exclusión:5.4 Técnicas y procedimientos para recolectar la información5.4.1 Fuentes de información5.5 Variables:5.6 Plan de análisis5.7 Aspectos éticos6.1 INDICADORES6. RESULTADOS6.2 ORIGEN DEL AUSENTISMO7. DISCUSION7.1 CONCLUSIONES7.2 RECOMENDACIONES8. BIBLIOGRAFIA9. ANEXOS9.1 Matriz de variablesCARACTERIZACION DEL AUSENTISMO LABORAL EN UN CENTRO MEDICO DE I NIVELYURIDY SHIRLEY CUEVAS DUARTE TERESA VIVIANA GARCIA SANCHEZ MARILYN ESTHER VILLA RODRIGUEZ
Tutor de Tesis ANGELICA GONZALEZ PATIÑO Especialista en epidemiología
Trabajo de grado para optar al título de Especialista en: SALUD OCUPACIONAL
BOGOTA DC, Diciembre de 2011
AUTORES: YURIDY SHIRLEY CUEVAS DUARTE Médico Cirujano Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia Estudiante Especialización en Salud Ocupacional Shirleycuevas77@hotmail.com TERESA VIVIANA GARCIA SANCHEZ Médico Cirujano Pontificia Universidad Javeriana Estudiante Especialización en Salud Ocupacional. tetepuj@hotmail.com MARILYN ESTHER VILLA RODRIGUEZ Medico general de la Fundación Universitaria San Martin SEDE CARIBE Estudiante Especialización en SALUD OCUPACIONAL maryevillar@hotmail.com
INSTITUCIONES PARTICIPANTES: • Centro médico I Nivel • Colegio Mayor Nuestra Señora del Rosario
NOTA DE SALVEDAD DE RESPONSABILIDAD INSTITUCIONAL “El Colegio Mayor del Rosario no se hace responsable de los conceptos emitidos por los investigadores en su trabajo, solo velará por el rigor científico, metodológico y ético del mismo en aras de la búsqueda de la verdad y la justicia”.
AGRADECIMIENTOS: Nuestro principal agradecimiento a Dios por permitirnos llegar hasta este momento tan importante de nuestras vidas y lograr otra meta en nuestras carreras. También a todas las personas y entidades que hacen posible la realización exitosa de esta investigación. Especialmente agradecemos a nuestros familiares por el apoyo y motivación entregada. También agradecemos a los docentes del COLEGIO MAYOR NUESTRA SEÑORA DEL ROSARIO; por los conocimientos compartidos y enseñados para nuestro desarrollo profesional, en especial al Dr. Briceño por toda la compresión que tuvo durante la especialización y por ser más que un docente un colaborador y guía. Agradecemos al centro médico de I nivel, por facilitarnos sus instalaciones y sus datos para poder plantear una problemática a la cual pretendemos entregar los resultados por obtener. En especial a la Dra. Angélica González, por el apoyo y la asesoría que nos brindo para poder desarrollar nuestra investigación con gran éxito para el beneficio de todos.
4 Técnicas y procedimientos para recolectar la información….1 Diseño de estudio………………………………………………. DISCUSION …………………………………………………………… 7. 5. 4. 4.5 Variables…………………………………………………………… 5.2 Población y muestreo…………………………………………… 5. 2. RESULTADOS………………………………………………………….. Propósito …………………………………………………………….1 General…………………………………………………………….1 CONCLUSIONES……………………………………………… 7.. 5... 7.3 Criterios de inclusión y exclusión……………………………… 5.TABLAS Pág.3 Caracterización del ausentismo por diagnóstico ………….5 Ausentismo por áreas y cargos……………………………… 6. ABSTRACT……………………………………………………………. • Planteamiento del problema…………………………………………. graficas y diagramas ………………………………... Objetivos ……………………………………………………………….. 6.1 Indicadores ……………………………………………………. Metodología……………………………………………………………. 5. • Justificación…………………………………………………………….4.7 Aspectos éticos…………………………………………………… 6. 6.2 Específicos………………………………………………………… 5... Introducción ………………………………………………………….6 Tablas.. 6. 3. 5.1 Fuentes de información………………………………. AGRADECIMIENTOS………………………………………………… RESUMEN…………………………………………………………….. • CONTENIDOS 9 10 10 11 22 22 22 22 23 23 23 23 24 24 24 25 25 26 26 29 29 29 33 33 37 39 39 4 7 8
1. 4.4 Ausentismo según variables demográficas ………………… 6..6 Plan de análisis……………………………………………………… 5.2 Origen del ausentismo………………………………………… 6.2 RECOMENDACIONES………………………………………
. Marco teórico………………………………………………………….
.. Caracterización del ausentismo según el tipo de contrato…………….. 43
...... .........43 Anexo 1. 3 tasa de ausentismo por cada 100 colaboradores……………………... 36 Grafica No.. 26 Tabla No 3...Caracterización del ausentismo de acuerdo al número de horas contratadas y el género.. ………….Caracterización del ausentismo por sistema orgánico comprometido. 32 Tabla No 10..……..... Diagnósticos del sistema ostemuscular que causaron mayor incapacidad…………………………………………………………………….
9..... Comité paritario de salud ocupacional………………………………… 20 Tabla No 2........ 28 Tabla No 4..... .. 35 Tabla No 15..... 30 ANEXOS……………………………………………………………………………………...... Diagnósticos del sistema respiratorio que causaron mayor incapacidad………………………………………………………………………………….Proporción total de la población que pertenece al área asistencial y administrativa………………………………………………………………………………........ Días de la semana que causaron mayor incapacidad..... 28 Diagrama No... …………...... Tipo de incapacidad por enfermedad general o laboral. 34 Tabla No 13.............. Indicadores: Índice de frecuencia. Número de días de incapacidades por meses durante el 2010………... 35 Tabla No 14. Caracterización del ausentismo según la edad………... BIBLIOGRAFIA………………………………………………………. 1 Índice de frecuencia x cada 200000 Horas Hombres Trabajadas……. GRAFICAS Y DIAGRAMAS Tabla No 1..... ANEXOS………………………………………………………………... 34 Tabla No 12.. 29 Tabla No 7... 2 Índice de severidad x cada 200000 Horas Hombres Trabajadas……..
INDICE DE TABLAS. Diagnósticos del sistema digestivo que causaron mayor incapacidad........ Número de incapacidades por meses durante el 2010…………………... 1 Caracterización del ausentismo por sistema orgánico comprometido....... 27 Grafica No... …………………………………………………………………………………... 29 Tabla No 6...... de severidad y tasa de ausentismo…………………………………………………………………………………..... Caracterización del ausentismo por cargos y áreas……………………... 30 Tabla No 8.....1 Matriz de variables………………………………………………....... …………………………………………………………………………………………………28 Tabla No 5.. 9.... Matriz de variables………………………………………...27 Grafica No....................8....... 33 Tabla No 11... 31 Tabla No 9........................
El ausentismo laboral es un fenómeno costoso. Métodos: Estudio descriptivo de corte transversal. los trabajadores con contrato indefinido. Sin embargo en los resultados evidenciados se debe tener en cuenta la población general y su distribución para variables como género. cargos.6% y mujeres con 78. área.3% incapacidades. Conclusiones: La mayor causa del ausentismo es enfermedad general.Criterios de inclusión: hombres y mujeres. Resultados: Se presentaron 332 incapacidades que representaron 1518 días perdidos causados por enfermedad general 99. incapacidades médicas. auxiliares odontología 14.01% incapacidades. El mayor ausentismo en médicos fue 38. 22. Criterios de exclusión: personal de contratación indirecta. por lo que se requiere posteriormente análisis estadísticos para establecer si hay diferencia significativa. incapacidades.9% y 13% respectivamente). área asistencial y por cargos los médicos seguido de auxiliares odontología y los odontólogos. calamidades y licencias de maternidad.3%. Información tomada base de datos incapacidades. El sistema respiratorio es el más afectado. Cuando los trabajadores no asisten por enfermedad o accidentes laborales. Palabras claves: Ausentismo. 118 trabajadores del centro médico de I nivel en Bogotá durante el año 2010. con contratación directa. El área asistencial tiene 78.7 %. Objetivo: Caracterizar los factores del ausentismo laboral en un centro médico de I nivel y su comportamiento durante el año 2010. seguido del digestivo y osteomuscular. digestivo y osteomuscular con mayor número de incapacidades (31. outsourcing.2 % y odontólogos 10. sistemas respiratorio. el impacto que sufre la empresa es en el ámbito económico y/u operativo.9%.8%. factores
. género femenino. contratos a término indefinido con un 74.
The assistive areahas78. Objective: To characterize the factors of absenteeism in the medical center level I and their behavior during the year 2010. area.7%. with direct contract. digestive and musculoskeletal l with a greater number of incapacities (31. Keywords: Absenteeism. charges.3%of incapacities.2%dentalassistantsand dentists10.9%. respiratory.8%. Methods: Across-sectional descriptive study. incapacities. the permanent workers. However in the evidenced results must becon side red the general population and its distribution for variables such as gender.6%disability and women with 78. followed by dental assistants and dentists. factors
. Results: There were 332incapacities that represented 1518 lost days caused by generaldisease99. Conclusions: The mayor cause of absenteeism is general disease. Exclusion criteria: personal with indirect recruitment.ABSTRACT
Absenteeism is acostlyphenomenon. so statistical analysis is further required to establish whether there is significant difference. 22. Inclusion criteria: men and women. the assistive area and by charge the general doctors. indefinite termcontractswith74.14.9% and 13% respectively). 01%. medical disabilities. When workers do not attend due to occupational illness or accidents. outsourcing and maternity calamities. the impact suffered by the company is the economic and/or operational. Information extracted from in capacity database. 118 workers of medical center I level Bogotá during the year 2010. female gender. respiratory system is most affected followed by digestive and musculoskeletal. The largest absenteeism in doctors 38.3%.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT). licencias. la realización de horas extraordinarias de trabajo. la prevalencia con que se presenta dicho fenómeno debe representar un propósito en las organizaciones modernas y amerita ser objeto de estudio de los profesionales del área salud ocupacional y de preocupación necesaria por la gerencia. define al ausentismo como “la no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba que iba a asistir. las cuales aparecen como la causa de más del 50%. quedando excluidos los períodos vacacionales y las huelgas. de tal manera que su incidencia perjudica e impide el logro de los objetivos de la organización. porque en estos casos no se espera que el trabajador asista a laborar. implica adiestramiento de nuevo personal. y el ausentismo laboral de causa médica. huelgas. una vez determinadas e identificadas sus causas. mitigar y prevenir el ausentismo laboral en la institución. quizás es mejor decir que ausentismo es no estar presente en el trabajo cuando se espera que así sea. permisos sindicales. sus características. En tal sentido. como el período de baja laboral atribuible a una incapacidad del individuo. influye en el proceso de desarrollo institucional y organizacional.
. Como primera definición nos referimos únicamente a las ausencias debidas a enfermedad o accidentes certificados por el médico. su prevalencia. Como esta definición no incluye otras ausencias imprevistas. además de posibles pérdidas en la producción o en la prestación de un servicio. sanciones o suspensiones. La Asociación Internacional de Salud Ocupacional define como ausentismo “la ausencia al trabajo atribuida a enfermedad o accidente y aceptada como tal por la empresa o la seguridad social” [2]. cubrimiento de unos costos en pago de horas extras o turnos extraordinarios. En cualquiera de los casos en que suela presentarse el ausentismo laboral en una empresa. mencionándose de manera general que el fenómeno del ausentismo es una forma de expresión que refleja el trabajador hacia la empresa y que transgrede en normas oficiales. excepción hecha para la derivada del embarazo normal o prisión” [3].1. los retardos y las salidas antes de la hora. por ello la identificación de las cusas. La segunda definición excluye los permisos remunerados. la presente investigación toma relevancia y pertinencia practica para centro médico de I nivel en la ciudad de Bogotá. molestias e incomodidades en el grupo de trabajo que por causa de la ausencia laboral de uno o unos de sus compañeros[1]. y a su vez permitirá proponer estrategias encaminadas a controlar. INTRODUCCION
El ausentismo laboral es un fenómeno antiguo y generalizado que afecta en mayor o menor grado a las empresas.
especializada (medicina interna. por eso es importante detectar las causa para así mismo poder hacer planeación futura sobre ello. permitirá al empleador. basadas en datos objetivos. 15 y 3 respectivamente. por tal motivo se genera la necesidad imperiosa de realizar la caracterización de dicho ausentismo. promoción y prevención y toma de muestras.
JUSTIFICACION La caracterización y análisis de los datos de ausentismo en los empleados de un centro médico de I nivel. tomar decisiones centrales o gerenciales. también los trabajadores. en una escala más amplia. A menudo el impacto se nota en el resto de la empresa. originado por enfermedad común. analizando sus principales características. fisiatría) odontología general. teniendo en cuenta que el recurso humano es una parte importante del desarrollo de cualquier empresa. que cuenta con los servicios de medicina general. Estos costos. medicina interna y odontología general. ambulatorio. las instituciones de seguridad social (que funcionan con los aportes de empresarios y trabajadores) y. oportunidad que se ve afectada rápidamente con el ausentismo de uno de estos profesionales. que permitan beneficio tanto al empleado como al empleador. el país. ortodoncia. en la actualidad el centro médico no cuenta con una caracterización del ausentismo de sus trabajadores. de origen laboral y otros . para así poder llevar a cabo la implementación de actividades preventivas. no solo son asumidos por la empresa. el impacto financiero que sufre la empresa no se deriva únicamente de las tareas específicas que deja de desempeñar ese trabajador enfermo. en especial si el trabajador forma parte de un equipo cuyos resultados deben obtenerse en un plazo determinado [4]. Para Colsubsidio se ha identificado que el ausentismo laboral puede impactar en el indicador de oportunidad de cada uno de servicios. todo esto con el fin de continuar brindando el servicio de salud a sus usuarios con la oportunidad. Cuando los trabajadores toman unos días de inasistencia por enfermedad.
. y especializada (rehabilitación. El centro médico es puerta de entrada de primer nivel. cuyas metas en días son 3. radiología básica.PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El ausentismo laboral es un fenómeno costoso. pediatría. Como ejemplo tenemos los servicios de medicina general. pues se presenta una reducción del producto interno bruto [5]. y acceso adecuados que la normatividad y entes de control exigen. enfocadas al riesgo. periodoncia) rehabilitación física. ginecología.
[4]. que provienen del latín absens. a partir de este concepto se ha creado diferentes definiciones que han creado controversia. Algunos escritores concluyen. MARCO TEORICO El concepto de ausentismo laboral según la real academia de la lengua se define como absentismo. pero también las huelgas. según la definición de la OIT. define el ausentismo como “la no asistencia al trabajo por parte de un trabajador de que se pensaba que si iba a asistir”. se excluyen como ausentismo los períodos vacacionales (porque no se trata de empleados que “se pensaba que iban a asistir”. Otra definición de ausentismo laboral o ausencia al trabajo fue la descrita por Dubuis en 1977. sin embargo. ya no ante la iglesia sino ante los patronos porque de lo contrario no podían seguir recibiendo ningún tipo de asistencia. Es decir el estado asumía un papel policial en el control del ausentismo. quienes impedían que los trabajadores faltaran al trabajo por medio de la vigilancia que ejercían a sus tropas[3]. seguramente lo que quiso reflejar la OIT es que el embarazo no es una enfermedad. Si bien la huelga es un derecho reconocido de los trabajadores en la legislación de un gran número de países. [2] Cuando en Inglaterra se expide la “Ley de los Pobres” por medio de la cual la atención de los indigentes pasa de las parroquias a los talleres (1834). mientras que la forma de ausente entro en el año de 1443.[2]
. [2][4][5] Es de destacar que. lo que se procuraba era que los realmente incapacitados para laboral debían demostrarlo.2. la segunda define “abstención deliberada de acudir al trabajo”. que las tres situaciones deberían incluirse en la medición del ausentismo. actuando de manera similar a como siglos atrás lo hicieron los Grecoromanos. los cuales entraron al español en siglo XIII. El diccionario de la real academia de la lengua define el sustantivo y el verbo absens y absentarse con definiciones anticuadas. implica pérdida económica para la organización. implica una ausencia prolongada de la trabajadora. dos tipos de ausentismo: el llamado ausentismo “voluntario” (no asistencia al trabajo por parte de un empleado que se pensaba que iba a ir) y el llamado ausentismo “involuntario” (el ausentismo laboral de causa médica) [6]. La primera definición define “costumbres de abandonar el desempeño de sus funciones y deberes ajenos a un cargo”. por lo tanto. Quedan claramente diferenciados en esta definición. debido a las largas jornadas de trabajo en las que se incluían los días de fiesta. Tomándose el absentismo de origen latino al absenteerms del neologismo ingles. Y según la OIT. el embarazo normal y la prisión. En lo que respecta al embarazo. Ello obliga a una reprogramación de las tareas o a una sustitución temporal de la trabajadora [2]. lo cierto es que implica ausencia al trabajo de trabajadores que se pensaba que iban a ir (o por lo menos se contaba con ellos cuando se planificó la actividad en el corto o mediano plazo). ya que se da cuenta del trabajo perdido en el siglo XIX. [5].
la competitividad y el nivel de empleo. U otras conductas que pueden adoptar la forma de baja por enfermedad. aumenta el desperdicio. sino un indicador de tensiones en la relación hombre-trabajo-salud y de disfunciones estructurales de la empresa [8]. obligándolas. con muchas definiciones.[10]. y por ende se le denominaban ausentismo. aunque la usencia al trabajo es u acto involuntario que muchas ocasiones puede ser voluntario o provocado por el mismo empleado. por lo tanto. sin tener en cuenta vacaciones. muchas motivaciones.[11]. [13] AUSENTISMO LABORAL: Se utiliza para describir el comportamiento de la población laboral en relación con la no asistencia al trabajo dentro de la jornada anual legalmente establecida. el ausentismo es un asunto extraordinariamente complejo.[9]. muchas causas. muchos elementos espurios. rebaja la calidad de los productos y obra el efecto de distribuir inequitativamente periodos de descanso entre los trabajadores [7]. [6] “En la superficie. En otras palabras. impidiendo una utilización racional de los equipos.A principio de nuestro siglo se empezaron a conocer los accidentes de trabajo de tipos voluntarios en contexto de actividad con un grado de riesgo considerable para tener así una vía de escape y poder volver después al trabajo y continuar en el puesto. el período no previsto de tiempo perdido y “ausente” el trabajador que no concurre a su labor y “ausentista” es el que presenta episodios repetidos de ausencia en una frecuencia mayor que la mediana. La “ausencia” es. muchas consecuencias. el ausentismo puede definirse como la pérdida temporal de horas o días de trabajo.[12]. todo lo cual incide en la productividad. por ejemplo. Para entender el ausentismo debemos conocer la naturaleza humana”[7]. era lo que se decía hace más de 35 años y aún es válido.
. compensatorios capacitación. independiente de las causas que lo originen. El ausentismo da lugar a ciertas condiciones que entorpecen el funcionamiento adecuado de las empresas. quien la amplia haciendo alusión en donde la ausencia representa la ruptura de la situación de la dependencia y obligatoriedad que se da como remplazo de esta situación. El ausentismo no es un problema individual ni un indicador de la verdadera morbilidad de la población trabajadora. Desde el punto de vista práctico. el ausentismo actúa como un fenómeno que expresa indirectamente los conflictos entre un trabajador y su ambiente laboral. lo cual redunda aún más en la productividad y disminuye los beneficios que la empresa pueda obtener un adecuado programa de salud ocupacional que haga una intervención integral del ausentismo. Lo común del ausentismo laboral es el tiempo perdido de trabajo. desorganizando el programa de producción. retrasos. el ausentismo parece ser cosa simple. accidentes y/o huelgas. meramente el trabajador no está en su trabajo. antigüedad. a contratar más personal del estrictamente necesario. En realidad. También decae la moral de la fuerza laboral.[2] Otra definición es la que realiza Constantino Klaric.
accidente de trabajo y permisos especiales de salud (sólo el que requiere el trabajador por su situación de salud). defunción. La persona puede o no consultar al servicio médico cada vez que presente dicha patología. BOLETA DE REGRESO AL TRABAJO. odontológica o administrativa derivada del proceso de atención que se origina por una contingencia del trabajador. nacimiento. detenciones. enfermedad profesional. [14] CAUSA LEGAL: Se consideran aquellas ausencias al trabajo que tienen justificación con base en las normas laborales contenidas en el código sustantivo de trabajo: licencias remuneradas incluidas las de maternidad. permisos con excusa remunerado y no remunerado. diligencias judiciales. causa legal. deportivos). Se Define como tal a la persona que presenta un número de episodios de ausencia superior a la mediana. AUSENTISTA: Es el trabajador que presenta repetidos episodios de ausencia. CLASIFICACIÓN DEL AUSENTISMO: Causa médica certificada. [14] 13
.AUSENTE: Persona que no concurre al trabajo independiente de la causa que lo origina. Un mismo tipo de patología no siempre da los mismos días de incapacidad.[14] Algunas enfermedades o patología que afectan el trabajo son: ejemplo un esguince de cuello de pie en un cargo administrativo vs en un operario de producción. [14] OTRAS CAUSAS: Incluye ausencias injustificadas. cirugías. accidentes fuera del trabajo. otras: compra de casa. suspensiones. no remuneradas. La expedición de la boleta de regreso trabajo es una decisión médica. extralegal y otras causas. matrimonio. a veces puede auto medicarse y complicar las características propias de cada enfermedad. El criterio del médico tratante para decidir si la enfermedad afecta o no al trabajador o a sus compañeros. fenómenos naturales. fuerza mayor: familia enferma. mítines. depende del estado de la evolución en que sea diagnosticado y si su manejo es oportuno y adecuado. [14] CAUSA EXTRALEGAL: Las pactadas en convenciones y acuerdos extralegales. paros. [14] CAUSA MÉDICA CERTIFICADA: Incluye todas las incapacidades producidas por enfermedad común (Enfermedad. tiempo pactado con los líderes sindicales para el funcionamiento de la junta directiva y de las diferentes comisiones: permiso sindical remunerado y no remunerado.
o la frustración de los 14
. compartimiento o estrategia racional dentro de una lógica de acción en cadena que forma parte del sistema de interacción de las organizaciones modernas. repetitividad de la tarea y presiones que ejerce sus familiares sobre el trabajo. la complejidad de la explicación se encuentra en los estados psicológicos y en específicos aspectos sociales que se introducen en las ausencias imprevistas a través del estrés. rebaja la calidad de los productos y obra el efecto de distribuir inequitativamente periodos de descanso entre los trabajadores . etc. la competitividad y el nivel de empleo. lo cual redunda aún más en la productividad y disminuye los beneficios que la empresa pueda [13]. por ejemplo. Sociológico: En este punto hacen parte todos los factores que se incluyen como edad. Pedagógico: En este caso el ausentismo se comporta como una ruptura y escape momentáneo para amortiguar las tensiones acumuladas en el trabajo. educación. a la presión. estado civil. El ausentismo surge en el trabajo como la imposibilidad de poder realizar al mismo tiempo varios estados mentales y funciones diversas con la actividad laboral. Obtener un adecuado programa de salud ocupacional que haga una intervención integral del ausentismo. El ausentismo es un síntoma organizacional y representa una acción colectiva. con las presencias y demás factores informales o formales que hacen parte del ausentismo laboral. organización del trabajo. También aquellos externos a los trabajadores como distancia del domicilio al lugar del trabajo. También decae la moral de la fuerza laboral. carga de trabajo. todo lo cual incide en la productividad.El ausentismo da lugar a ciertas condiciones que entorpecen el funcionamiento adecuado de las empresas. a contratar más personal del estrictamente necesario. aumenta el desperdicio. satisfacción y actitudes hacia el puesto de trabajo. sexo. • Psicológico: Se base de la motivación. El núcleo central del ausentismo se enfocan en las ausencias cortas que pueden adoptar diferentes formas. obligándolas. impidiendo una utilización racional de los equipos. a partir de este punto se incluye el contexto social. desorganizando el programa de producción. Característica del ausentismo laboral: [2] El ausentismo laboral hace parte de un factor muy importante en las empresas por lo tanto desde el punto de vista de la investigación existen 4 factores importantes que son: • Empresarial/ Directivo y Económico: Es el que surge de la adaptación del trabajador en la empresa.
individuos.G. ofrece la dificultad de que no hay un acuerdo unánime acerca de la forma de calcular los diferentes indicadores que miden la magnitud del fenómeno. T. = No. que no pueden ser soportados practicando únicamente las conductas de ausencias cortas.S.hombres trabajados. P. particularmente intentando comprar diferentes estudios. de ausencias en un periodo x 100 No.F. Para el manejo y abordaje del ausentismo laboral se plantean los siguientes indicadores: Tasa global del ausentismo: [2] Representa la proporción. I. [2] MEDICION DEL AUSENTISMO LABORAL: [2] Investigando el fenómeno del ausentismo. en porcentaje. de trabajadores en nómina para ese periodo Índice de frecuencia: [2] Es la relación entre el número de episodios de ausentismo y el número de trabajadores de bajo riesgo.D. de ausencias para ese periodo Índice de severidad o gravedad: [2] Es la relación de números de días perdidos sobre el total de horas. Total de días perdidos en el periodo x No. severidad y duración de las ausencias y observar el comportamiento en relación con empresas de la misma actividad económica y con la misma empresa a lo largo del tiempo. Los indicadores sirven para comparar diferentes períodos en cuanto a frecuencia. entre los días laborales perdidos por ausentismo y los días laborados previstos. = Número de ausencias para un periodo Número de horas-hombre trabajadas para ese periodo Índice de duración de media de la baja o promedio de duración del periodo de ausencia: [2] Es la relación de días perdidos y el número de episodios del ausentismo. = No.000 I.000 100
. x 200. = Número de días perdidos Total Horas-hombre trabajadas x 200.A.
Estudios sobres de las causas del ausentismo: [2] La tradicional división entre ausentismo voluntario e involuntario esconde una realidad ineludible. [6] Mesa y kaempffer proponen cuatro modelos de causas de ausentismo(7) a. si no un estado de bienestar o completa armonía biosico. [15] b. la conducta de salida indica el abandono de puesto de trabajo. La dificultar de analizar y comprender el fenómeno del ausentismo. El origen del ausentismo laboral es multifactorial y se basa no solo en el plano individual. se basa en que según el mismo autor. calculando los beneficios y costos marginales de las oportunidades de ausencias que enfrentan. [2] Samaniego expresa que hay dos variables que condicionan la asistencia del empleado: la motivación de asistencia y la capacidad o habilidad de asistencia. [6]. “el ausente habitualmente disfraza las razones autenticas de su ausencia bajo distintos ropajes.social. Las conductas destructivas son (salidas y negligencias) afectan fuertemente a las variables de desempeños: productividad y ausentismo. [6]. De otra forma el termino medico podría llevar a entender que este modelo solo se aplica al ausentismo involuntario. no todos los enfermos se ausentan al trabajo. Es de la interacción de las dos variables. de donde surge la decisión de concurrir a trabajar o ausentarse. [15] 16
. ni todos quienes se ausentan por razones distintas a una enfermedad lo hacen lo hacen en cien por ciento voluntaria. Según este modelo son los trabajadores los trabajadores quienes eligen la cantidad de ausencias que maximizan sus utilidades. también calculan los beneficios y costos del ausentismo que perciben y determinan la magnitud de ausencia que minimizan los costos en la empresa y maximizan sus utilidades. Modelo económico del ausentismo laboral: [15] El eje central de este modelo se basa en que el comportamiento del ausentista en las motivaciones individuales de ausencia de los trabajadores y cuantas ausencias pueden ser toleradas por los empleadores. sino que responden a factores ajenas a su voluntad que les impulsan a tomar la decisión de faltar. existe en que hay un amplio solapamiento. para hacerlo socialmente aceptables”. [2] Los empleados manifiestan su insatisfacción interrelacionando cuatro respuestas en dos dimensiones que son: constructivas/ destructiva y activa/ pasiva. Modelo psicosocial del ausentismo laboral: Para entender este modelo es necesario tener presente el concepto de salud de la organización mundial de la salud que la define no solo como ausencia de la enfermedad. en tanto la negligencia consiste en dejar que las cosas empeoren. Los empleadores mientras tanto. grupal y organizacional si no también en el por el medio ambiente extralaboral y los factores perilaborales (aspectos políticos y socio económicos de la nación y de la región). lo cual es correcto. entre uno y otro. de acuerdo a la tecnología de producción que se utilice. En efecto. Para decirlo en un lenguaje colonial.
asumiremos que estos trabajos se relacionan uno sobre otro. [15] FACTORES INFLUYENTES EN EL PROBLEMA DEL AUSENTISMO: [2] El ausentismo laboral conlleva a varios efectos negativos para el propio ausente. es lo que hace de interés la realización de este trabajo.
En la actualidad existen programas de Salud Ocupacional cuya finalidad primordial es proteger la salud de los trabajadores mediante la promoción y la prevención. cualquiera que sea su tamaño o actividad. pero haremos un breve repaso de ellos. Puede originar accidentes cuando los sustitutos no están familiarizado con el puesto de trabajo con la tecnología empleada. sino también. probablemente sean de escasa aplicación en nuestro medio. Asimismo brinda a los compañeros de trabajo realizar nuevas tareas y así demostrar sus habilidades y ensanchar su puesto de trabajo. para la organización. que aquel empelado que no piensa permanecer en la empresa u organización se ausenta más. previo a ese retiro. ya que la conducta ausentista le permite disponer mas de tiempo para ello. para sus compañeros de trabajo. A los efectos de este trabajo.c. Además. para el propio ausente. un buen programa contribuye a mejorar la productividad de las empresas y reporta beneficios múltiples. Los efectos negativos son más conocidos. y que las causales del ausentismo responden a un modelo pluricausal y complejo. para su familia y para el propio estado. [6]. Es consecuencias derivan de que el ausentismo puede suponer una estrategia para reducir el estrés laboral del trabajador y con ello mejorar su desempeño en otros roles. sin beneficio económico. Es fuente de conflictos. que 17
. Es decir. Se dice que esa actitud es más frecuente en personas jóvenes o de menor jerarquía. [2] Todas las empresas. porque constituye UNA OBLIGACION LEGAL señalada por varias normas jurídica de imperativo cumplimiento. fundamentalmente en el ámbito familiar. • Reducción de los ingresos familiares • • • • Progreso a indisciplina Aumento de la carga de trabajo de los compañeros. Modelo de ausentismo laboral y retiro organizacional: Este modelo se refiere a la relación que existe entre el ausentismo laboral y la voluntad del retiro del trabajo. variable según el contexto en el cual se estudie. por cuanto los estudios internacionales. El diferente resultado que en un país con respecto al otro. deben contar con un PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL. que aunque no llegan a balancearse con los anteriores no son menos merecedores de estudios y análisis. Sin embargo aunque es menos destacar pero también existen efectos positivos del ausentismo. además de escasos. no solo porque protegen la salud de los trabajadores ES UN DEBER MORAL. social.
Desarrollar actividades de vigilancia epidemiológica de enfermedades profesionales. bajo la asesoría del Instituto Colombiano de la Juventud y el Deporte. 4.recreativas que sean aprobadas por las autoridades competentes. en conjunto con otras empresas. 29 Decreto 614 / 84) Los programas de salud ocupacional dentro de las empresas podrán ser realizados de acuerdo con las siguientes alternativas: Exclusivos y propios para la empresa. 126 y 127 de la ley 9ª. 2. Realizar exámenes médicos. selección de personal.979. como medios para la recuperación física y mental de los trabajadores. tanto en forma individual como colectiva. El subprograma de medicina del trabajo de las empresas deberá: 1. y Contratados con una entidad que preste tales servicios. de igual manera. FORMA DE LOS PROGRAMAS DE SALUD OCUPACIONAL: (Art. reingreso del trabajo y otras relacionadas con los riesgos para la salud de los operarios. 30 Decreto 614 / 84) [17] Los programas de salud ocupacional de las empresas deberán contener las actividades que resulten de los siguientes contenidos mínimos: a. reconocida por el Ministerio de salud para tales fines. 3. [17] CONTENIDO: (Art. En el artículo 30 del decreto 614 de 1984 “Contenido de los Programas de Salud Ocupacional”. Determinar espacios adecuados para el descanso y la recreación. clínicos y paraclínicos para admisión. b. establecen la obligatoriedad del estudio del ausentismo en las empresas y lugares de trabajo [17]. en el cual se encuentran actividades de vigilancia epidemiología. así como aquellas de carácter deportivo . Las disposiciones legales que en materia de Salud Ocupacional existen en Colombia. Dar asesoría en toxicología industrial sobre los agentes de riesgo y en la introducción de nuevos procesos y sustancias. De 1.permita la disminución y el control de los factores de riesgo en el medio laboral. ubicación según aptitudes. se puede apreciar el establecimiento del subprograma de medicina del trabajo que las empresas deberán desarrollar.
. cambios de ocupación. Prestar asesoría en aspectos médicos laborales. 6. relacionada con el trabajo y ausentismo por tales causas. patología relacionada con el trabajo y ausentismo por tales causas. así como su impacto en la salud de los trabajadores que puedan afectar los registros sobre el ausentismo en la empresa [17]. Mantener un servicio oportuno de primeros auxilios. El subprograma de medicina preventiva comprenderá las actividades que se derivan de los artículos 125. el manual de reintegro y la reubicación de los trabajadores al medio laboral postincapacidad con recomendaciones del médico tratante [17]. 5.
El Programa de Salud Ocupacional deberá evaluarse por la empresa cada seis (6) meses como mínimo y reajustarse cada año. 4. 3. Determinar y aplicar las medidas para el control de riesgos de accidentes y enfermedades relacionadas con el trabajo y verificar periódicamente su eficiencia. de acuerdo a las modificaciones en los procesos productivos y los resultados obtenidos. PASOS A SEGUIR PARA EL TRÁMITE DEL REGLAMENTO DE HIGIENE [19] 1. los agentes y factores de riesgo del trabajo que afecten o puedan afectar la salud de los operarios. El subprograma de higiene y seguridad industrial deberá: [17] 1. en el último año. conjuntamente con el subprograma de medicina del trabajo. ausentismo y personal expuesto a los agentes de riesgo de trabajo. Elaborar y proponer las normas y reglamentos internos sobre salud Ocupacional. por enfermedad profesional y por enfermedad común. 5. las tasas de ausentismo por accidente. Tasas de ausentismo general por accidente de trabajo. Identificar y evaluar. La Resolución 1016 de 1989 de los Ministerios de Trabajo y Seguridad Social y de Salud. Investigar los accidentes y enfermedades profesionales ocurridas. El numeral trece dice: “Elaborar y mantener actualizadas las estadísticas de morbilidad de los trabajadores e investigar las posibles relaciones con sus actividades” [18]. conjuntamente con el subprograma de medicina de trabajo. determinar sus causas y establecer las medidas correctivas necesarias”. los subprogramas de Medicina Preventiva y del Trabajo la de “investigar y analizar las enfermedades ocurridas. por enfermedad profesional y por enfermedad común” [18]. Elaborar acta de constitución del Comité Paritario de Salud Ocupacional 19
. se tendrán como indicadores los siguientes: …2. En la evaluación se tendrán en cuenta aspectos como los índices de frecuencia y severidad de los accidentes y las enfermedades. enfermedad profesional y de origen común. enfermedades profesionales. en su artículo 10° numeral cuarto.c. 2. mediante estudios ambientales periódicos. Conformar el Comité Paritario de Salud Ocupacional 2. En el artículo 15° se establece: “Para la evaluació n de los programas de salud ocupacional por parte de las entidades competentes de vigilancia y control. determinar sus causas y aplicar las medidas correctivas para evitar que vuelvan a ocurrir. En su artículo 16° establece los registros mínimos que deben llevar las empresas: “ausentismo general por accidente de trabajo. la efectividad de las medidas de control de riesgos y el grado de cumplimiento del Programa. establec e como una de las actividades de . [18]. Elaborar y mantener actualizada las estadísticas sobre accidentes.
Elaborar formato de conformación del Comité (FORMULARIO) 4. mental y social de los trabajadores. Resolución 1016 de 1989 y Decreto 1295 de 1994. el cual contempla como mínimo. Colombia. ocasionado por las condiciones de trabajo. contenido en los siguientes términos:
ARTICULO 2: La empresa se obliga a promover y garantizar la constitución y funcionamiento del Comité Paritario de Salud Ocupacional.[17]. Colocar y mantener al trabajador en una actividad acorde con sus aptitudes fisiológicas y psicosociales. Resolución 2013 de 1986. protegerlos en su empleo de los riesgos generadores por la presencia de agentes y procedimientos nocivos. de conformidad con el Programa de Salud Ocupacional. elaborado de acuerdo al Decreto 614 de 1984 y Resolución 1016 de 1989. Comité Paritario salud Ocupacional
Fuente: Gerardo Arenas Monsalve El marco normativo del sistema de riesgos profesionales en la seguridad social en Colombia (pontificia universidad javeriana) Bogotá. en todos los oficios.3. 2003 [20] Prescribe el siguiente reglamento. orientado a promover y mantener el más alto grado de bienestar físico. dirigido a establecer las mejores condiciones de Saneamiento Básico Industrial y crear los procedimientos que 20
. de conformidad con lo establecido por el Decreto 614 de 1984. Radicar el Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial
Tabla 1.[18] ARTICULO 3: La empresa se compromete a designar los recursos necesarios para desarrollar actividades permanentes. b) Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial. Radicar Acta y Formato del Comité ante el Ministerio de trabajo 5. prevenir cualquier daño a la salud. los siguientes aspectos: a) Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo.
esto puede referirse a los días perdidos o a la frecuencia de ausencias. Este último si la duración es menor de cuatro días. aunque ellos hayan sido certificados por el médico [19].
. Estipula la obligatoriedad de llevar las estadísticas para el manejo de las lesiones profesionales tanto por las Administradoras de Riesgos Profesionales como por las empresas con el fin de determinar la frecuencia y severidad de las mismas. [18] De igual manera el Decreto 1295 de 1994[19]. especialmente a los eventos de corta duración. incomodidad accidente.conllevan a eliminar o controlar los factores de riesgo que se originen en los lugares de trabajo y que puedan ser causa de enfermedades. cuando es en grado excesivo. frecuentemente refleja una necesidad para ausentarse más que una real incapacidad para trabajar. El ausentismo pasa a ser anormal en términos médicos.
cargo.3. enfocadas a minimizar el riesgo. originado por enfermedad común. analizando sus principales características.
4. PROPOSITO Caracterizar el ausentismo. que causaron más ausentismo en el periodo analizado. promedio de duración del episodio de ausencia. género. tipo de contratación.
. tasa de ausentismo.1 GENERAL Caracterizar los factores del ausentismo laboral en un centro médico de I nivel y su comportamiento durante el año 2010. como edad. 4. Describir cargos más críticos para ausentismo teniendo en cuenta la mayor frecuencia y/o severidad de los eventos. Establecer los diagnósticos dentro de la morbilidad de la empresa. que permita generar recomendaciones para que la Institución pueda iniciar implementación de actividades preventivas. mediante indicadores como el índice de frecuencia. de origen laboral y otros. OBJETIVOS 4. Identificar los factores ocupacionales y no ocupacionales que generaron ausentismo para emitir recomendaciones.2 ESPECIFICOS • • • • • Evaluar el ausentismo dentro del centro médico de I nivel. día de la semana y mes del año. índice de severidad. Identificar el comportamiento de otras variables en el ausentismo.
5 METODOLOGIA 5. internista ( 2 ). En el 2010 en el centro médico de I nivel. auxiliar de almacén ( 1 ). por contratación directa. Auxiliar de conmutador ( 2 ). enfermera otras ( Citologías y p y p ) ( 4 ).1 Diseño de estudio Se realizo un estudio corte transversal con fines descriptivos tomado de la base de datos de las incapacidades medicas registradas por el personal del centro médico de I nivel.3 Criterios de inclusión y exclusión: 5.Terapista ocupacional ( 1 ).3. médico general ( 38 ). Nutricionista ( 1 ). 15 son de la parte administrativa y 103 de la parte asistencial. Enfermera de atención al cliente ( 2 ). contaba con 118 personas contratadas de planta. durante el año 2010.1 Criterios de Inclusión: Hombres y mujeres de contratación directa Incapacidades médicas por enfermedad del centro médico. Auxiliar de oficina ( 1 ).2 Criterios de Exclusión: Personal de contratación indirecta. pediatra (3). Bacterióloga ( 1 ). fisiatra ( 1 ).Auxiliar de apoyo diagnóstico ( 2 ). Su contratación en el año 2010 estaba distribuida: 88 personas a término indefinido y 30 a término fijo.
5. auxiliar de odontología ( 14 ) De estas 118 personas. durante el periodo del 01 de enero del 2010 hasta el 31 de diciembre del 2010. outsourcing u otro tipo de contratación Personas en pasantías y personal de apoyo externo Calamidades y licencias de maternidad. Auxiliar de laboratorio ( 4 ). En cuanto a distribución por género había 94 mujeres y 24 hombres.
5. 5. distribuidos de la siguiente manera : Coordinador zona ( 1 ). Auxiliar de atención al cliente ( 6 ) auxiliar de enfermería ( 7 ). Auxiliar de archivo ( 2 ).2 Población del estudio Personal asistencial y administrativo que labora en un centro médico de I nivel. Terapista de lenguaje ( 3 ). Técnico Radiología ( 2 ).3.odontólogo ( 12 ).
. ginecólogo ( 2 ).
incluido los registros de las incapacidades en formatos de Excel. genero. severidad y duración de las ausencias y observar el comportamiento en relación con empresas de la misma actividad económica y con la misma empresa a lo largo del tiempo. Para su evaluación se tuvo en cuenta las formulas antes mencionadas en el marco teórico.5 Variables: • • • • • • • • • Edad Cargo Sexo Estado civil Área de trabajo Tipo de contratación Ausencias Días de mayor ausentismo laboral Meses de mayor ausentismo laboral
Sus definiciones y características se encuentran especificadas en el anexo 1. turnos de trabajo.1 Fuentes de información La información se obtuvo de la principal fuente de información de la empresa base de datos del Centro Médico I Nivel. tipo de contrato. antigüedad en el cargo. días de mayor ausentismo laboral.5.
. entre otros que se utilizaran como variables de estudio. Los datos se almacenaron y procesaron en una hoja de cálculo de Microsoft Office Excel versión 2007 a través de tablas dinámicas tablas. ausencias. 5. que reposa en la coordinación médica. El trabajo tiene fines descriptivos de la población antes referenciada por lo tanto no se hará ponderación de la información de ninguna variable y por consiguiente se puede incurrir en errores de selección. cargo.4. se Recopiló información concerniente a edad. sobre el control de del ausentismo e incapacidades de sus empleados.4 Técnicas y procedimientos para recolectar la información 5. Indicadores: Los indicadores sirven para comparar diferentes períodos en cuanto a frecuencia. Fue un muestreo por conveniencia y de estos se hizo la revisión de la documentación existente.
para el análisis de frecuencia se tuvo en cuenta el número de personas contratadas para dicho cargo. Es de aclarar que para el análisis de dichas variables se tuvo en cuenta también el total de la población. por ejemplo: 20-25.6 Plan de análisis Las variables cualitativas serán analizadas en términos de proporciones y para variables cuantitativas medidas de tendencia central (promedio y moda) y dispersión (mediana. Tipo de contratación.
. servirán como herramienta para el análisis que pretende el estudio y se reportara al empleador sin ninguna intención punitiva. entre los que se consideran: registros de incapacidades. Cargo. pero para el análisis se agrupó por rangos de 5 años. Según la resolución 8430 de 1993 se considera un estudio sin riesgo por tratarse de un estudio descriptivo donde se emplean técnicas y métodos de investigación documental retrospectivos y aquellos en los que no se realiza ninguna intervención o modificación intencionada de las variables biológicas. prevalece el criterio del respeto a su dignidad y la protección de sus derechos y autonomía. Se va a respetar la confidencialidad de los datos y estos no van a ser modificados. Días de mayor ausentismo laboral. por ejemplo del total de las personas incapacitadas por cargo. cuartiles). 36-40 5. sicológicas o sociales de los individuos que participan en el estudio. Por otro lado la edad se reporto como edad a la fecha. Área de trabajo. Sexo.5. 26-30. Ausencias. El estudio tiene en cuenta los principios bioéticas de beneficencia. Estado civil. fisiológicas. Meses de mayor ausentismo laboral y se analizaron en número y frecuencia solas y asociadas.30-35. no maleficencia.7 Aspectos éticos Ante la susceptibilidad se llevo el anteproyecto al comité de ética de la Institución quienes consideraron que no era necesario el consentimiento informado por ser un trabajo de riesgo bajo. Se tomaron las variables deEdad.
Agosto y Marzo. digestivo y osteomuscular tuvieron un mayor número. que representó en días 1518. incapacidades fueron los médicos. de género. auxiliares de odontología y odontólogos odontólogos. Al discriminar por sistemas. el sistema respiratorio presentó dentro de los primeros diagnósticos la infección respiratoria agu aguda.6. el femenino presentó un mayor número de incapacidades. se presentan dentro d los primeros diagnósticos la enfermedad diarreica de nfermedad aguda y el dolor abdominal y en el sistema osteomuscular los primeros diagnósticos abdominal. Tabla No 2. RESULTADOS La población que se analizó en el año 2010. de las cuales los sistemas respiratorio.2) se calculan los índices de ) Frecuencia y severidad y la tasa de ausentismo. e incapacidades
6. de estas incapacidades por sistemas se presentaron un incapacidades mayor número de incapacidades las relacionadas con enfermedad gener general. El área asistencial tiene mayor número de incapacidades que la administrativa y de estos los contratos a término indefinido tiene un mayor número En cuanto a variables número.1 INDICADORES Con los datos obtenidos ( (reflejados en la tabla No. Indicadores
. la laringitis y la faringitis. Los meses con mayor número de incapacidades fueron Febrero Agosto y abril y los meses con mayor número de días de incapacidad fueron Febrero. scular fueron la lumbalgia y la artrosis cervical Los cargos con mayor número de cervical. en el sistema aringitis digestivo. presentó un total de 332 incapacidades. espiratorio.
000 HHT. con picos en los meses de febrero con 344.2. agosto con 332.9 días febrero y marzo con 1183. se evidenciaron picos en los meses de febrero con 1571. agosto con 1364. lo que significaría un promedio de 1099 días perdidos por cada 200.47. 27
.lo que significaría que en promedio hubo 240 incapacidades por 200.000 Horas Hombre Trabajadas ( HHT).2 y abril con 298.
En el índice de severidad tuvo un promedio para el año 2010 de 1099.49.3 días. INDICE DE SEVERIDAD GRAFICA No2.INDICE DE FRECUENCIA GRAFICA No1
El índice de frecuencia mostró un promedio para el año 2010 de 240.9.4 días.
Con relación a la Tasa de Ausentismo por cada 100 Colaboradores.4 Mes-Total días Total
N° Total Incapacidades 16 39 24 33 31 26 18 37 29 25 28 26 332
N° Total días 75 178 144 99 115 134 130 152 120 113 130 128 1518
. en el año 2010 se observó un promedio de 23. En las siguientes Tabla No 3 y 4podemos observar el número de incapacidades por podemos meses y el número de días por meses durante el año 2010 expuesto anteriormente.3 Mes-N° Incapacidades N° Tabla No. úmero Tabla No.6 trabajadores incapacitados por cada 100 colaboradores.3. agosto con 31.8 y abril con 28.0.6.mayor número trabajadores incapacitados fueron febrero con un total de 33. co los meses donde más se presentaron .TASA DE AUSENTISMO GRAFICA No.
agosto y abril con 39.4 1. Los de mayor número de días perdidos fueron: febrero.1 2. 152 y 144 días de incapacidad generados respectivamente con un promedio de días perdidos entre 4. 6.5 TIPO DE DIAGNOSTICO GENERAL. LABORAL GENERAL LABORAL Total general
Total 331 1 332
% 99.8 0.3 100
En cuanto al tipo de incapacidad se presenta mayor prevalencia con un 99. 37 y 33 incapacidades respectivamente.9 3 100
Total Días 287 296 426 56 79 227 88 17 25 10 7 1518 29
SISTEMA RESPIRATORIO DIGESTIVO OSTEOMUSCULAR NEUROLOGICO GENITOURINARIO PROCEDIMIENTO EMBARAZO PIEL SINDROMATICO CARDIOVASCULAR PSICOLOGI CO Total general
.3 CARACTERIZACION COMPROMETIDO Tabla No 6 N° Total Incapacidades 105 76 43 26 25 20 17 8 6 3 2 332 DEL AUSENTISMO POR SISTEMA ORGANICO
% 31.7 0. no está dentro de los meses con mayor número de días de incapacidad. agosto y marzo con 178.6.2 ORIGEN DEL AUSENTISMO Tabla No.1 a 4.7% por enfermedad de origen general.Los meses con mayor número de incapacidades fueron: febrero.8 7. 6.5 6 5. Se evidencia que Abril a pesar de ser uno de los 3 meses con mayor número de incapacidades.9 22.9 13 7.
Incapacidades por Sistema N° y Días N
6% 7. seguido de la infección respiratoria aguda con 33 infección casos.4% RESPIRATORIO 31.9 % y en tercer lugar el osteomuscular con un 13%.8% 12. seguido del digestivo con un 22.9% 5% 6% 2.Diagrama No.9% 22. Los tres principales diagnósticos que causaron ausentismo fueron la enfermedad e diarreica aguda con 48 casos.7 SISTEMA DIAGNOSTICO AMIGDALITIS ASMA BRONQUITIS DISFONIA FARINGITIS INFECC VIRAL IRA LARINGITIS NEUMONIA NEUMONIA ATIPICA OTITIS EXTERNA OTITIS MEDIA RINOFARINGITIS SINUSITIS Total RESPIRATORIO N° INCAPACIDADES 7 1 4 1 13 1 33 16 4 3 3 9 9 1 105 N° DIAS PERDIDOS 15 2 9 1 26 3 90 36 30 25 6 22 17 3 285
.5% 7.9%. Tabla No.9% DIGESTIVO OSTEOMUSCULAR NEUROLOGICO GENITOURINARIO PROCEDIMIENTO
El sistema orgánico que mostró la mayor severidad fue el respiratorio con 31.
1% y el Dolor Abdominal con 6 casos que representan un 7. con un promedio de días perdidos por incapacidades expuestas en la tabla No.8 SISTEMA DIAGNOSTICO
CX COLELITIASIS ABSCESO PERIANAL APENDICITIS CA COLON
N° INCAPACIDADES
1 1 2 3 1 3 6 1 48 5 2 3 1 76
15 2 35 79 3 7 12 1 113 14 6 24 3 314
COLITIS DISPEPSIA DOLOR ABDOMINAL HVDB EDA GASTRITIS HEMORROIDES HEMORROIDES EXTERNAS SANGRADO RECTAL
Total DIGESTIVO
En el sistema digestivo los diagnósticos que presentaron mayor incapacidad fueron: la Enfermedad Diarreica Aguda (EDA) con 48 casos que representan 63.
Tabla No. el promedio de días perdidos por incapacidades y diagnóstico se expone en la tabla No. seguido de la Laringitis con 16 casos que corresponde a un 15% y en un tercer lugar la Faringitis con 13 casos que representan un 12. 7.4%.
.3%.8%.En el sistema respiratorio los diagnósticos que presentaron mayor incapacidad fueron: La infección respiratoria aguda (IRA) con 33 casos que representan 31. 8 correspondiente a cada diagnostico.
9 respectivamente. seguido de la lumbalgia con un 18. los días de incapacidad para cada diagnóstico se expresan en la tabla No.
.Tabla No.6% que corresponde a 8 casos. 9
SISTEMA DIAGNOSTICO ANTECEDENTE TUMOR BRAZO ARTRITIS REACTIVA ARTROSIS CERVICAL CERVICALGIA DOLOR ARTICULAR DORSALGIA ESGUINCE ESGUINCE PIE ESPASMO CERVICAL FRACTURA DEDO PIE FRACTURA FALANGE HERNIA CERVICAL LESION MENISCAL LUMBALGIA SACROILEITIS TENDINITIS TENOSINOVITIS DE QUERVAIN TRAUMA PIE Total OSTEOMUSCULAR N° INCAPACIDADES 1 1 9 3 3 1 1 1 3 1 1 2 2 8 2 1 1 2 43 N° DIAS 12 3 271 7 9 1 4 5 9 15 7 24 13 19 6 5 3 13 426
En el sistema ostemuscular el mayor numero de incapacidades se presentó por: Artrosis cervical con un 20% que corresponden a 9 casos.
seguido de las auxiliares de odontología con un 14.4 CARACTERIZACION DEL AUSENTISMO CARGOS Y AREAS Tabla No 10
CARGO MEDICO AUXILIAR ODONTOLOGIA ODONTOLOGO CAJERO AUXILIAR ENFERMERIA TERAPEUTAS ENFERMERA JEFES AUXILIAR APOYO DIAGNOSTICO TECNICO RX AUXILIAR ARCHIVO AUXILIAR ALMACEN AUXILIAR VACUNACION NUTRICIONISTA AUXILIAR ENFERMERIA AUXILIAR LABORATORIO SECRETARIA Total general
Total 127 47 36 29 20 20 16 10 7 6 5 5 4 1 1 1 332
% 38. Siendo en el total de la población un 87. De estos 9 son cargos asistenciales y 4 administrativos.6.5 1.3 0.8 1.3 0.8 8.8%.8 3 2.7 % administrativa.3 100
En la tabla No 10 se evidencia de los 28 cargos definidos los 13 primeros que presentan mayor número de incapacidades hay que tener en cuenta la cantidad de personas contratadas por cargo.2 10.3 % asistencial y un 22.2 0.2 % y por último los odontólogos con un 10. fisiatra y ginecólogo con un porcentaje de 38.1 1.3 14.
.5 1.3%. Los tres cargos en los que se presentaron mayor ausentismo corresponden a los médicos incluyendo médico generales y especialistas como pediatras.7 6 6 4.
Tabla No.8 %.6.7 100
Los días con mayor número de incapacidades son el lunes con 72 incapacidades que corresponden a un 21.12
EDAD 26-30 31-35 41-45 46-50 36-40 51-55 20 -25
FEMENINO MASCULINO 64 37 50 45 43 8 12 13 29 4 9 9 9 0
Total general 77 66 54 54 52 17 12
Con respecto a la edad.30 años de edad con 77 casos para un 23 % del cual el 83% corresponde al género femenino.7 %.5 OTRAS VARIABLES QUE INFLUYEN EN EL AUSENTISMO Tabla No. 34
. el porcentaje más alto de las incapacidades se generaron en trabajadores de 26 .1 17. seguido del jueves con 63 incapacidades para un 19% y el miércoles 59 incapacidades para un 17.5 15.8 6.11 DIA DE SEMANA LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO DOMINGO Total general
Total 72 50 59 63 59 20 9 332
% 21.0 17.0 2.8 19.
.6 % resultado muy similar si se tiene en cuenta el total de incapacidades de acuerdo al género con un porcentaje de 78% para el género femenino.2 332 100
Teniendo en cuenta las horas contratadas el mayor número de incapacidades se evidenció en los contratos de 8 horas con total de 117 incapacidades predominando de igual manera el género femenino con un 78.3 FEMENINO 93 MASCULINO 20 113 34 FEMENINO 46 MASCULINO 25 71 21. 14
HORAS CONTRATADAS . 13 TIPO DE CONTRATO FIJO INDEFINIDO Total general
Total 86 246 332
% 25.4 FEMENINO 92 MASCULINO 25 117 35.
Tabla No.1%. DIA 4 HORAS Total 4 6 HORAS Total 6 7 HORAS Total 7 8 HORAS Total 8 Total general
28 3 31 9.9 74.1 100
El mayor número de incapacidades se presentaron en los trabajadores con tipo de contrato indefinido con un total de 246 para un porcentaje del 74.Tabla No.
.Tabla N ° 15
ADMINISTRATIVO ASISTENCIAL Total general
72 260 332
Del total de la población un 87.7 % al área administrativa.3 % pertenece al área asistencial y un 22.
el ausentismo también perjudica e impide el logro de los objetivos de la organización. inconformismo en el grupo de trabajo e insatisfacción en los usuarios por la calidad del servicio solicitado. 152 y 144 días de incapacidad respectivamente. Al describir según diagnósticos los sistemas orgánicos con mayor compromiso que generaron más incapacidades. se observó dentro de los primeros diagnósticos la enfermedad diarreica aguda con 48 y el dolor abdominal con 6 casos y en el sistema osteomuscular el primer diagnóstico 37
. el costo del ausentismo tiene un impacto económico. que en este caso requeriría de mayores estudios para evidenciar en números dicho costo. no está dentro de los meses con mayor número de días de incapacidad. Agosto y Marzo con 178.7 % del total de incapacidades. respecto al sistema digestivo. que representó en días 1518. Si bien es cierto. para encontrar causas relacionadas como son las actividades extra laborales que el trabajador realiza el fin de semana y las justifican a través de incapacidades el primer día de la semana. presentó un mayor número en la enfermedad general con 331 casos. ni la institución estudiada cuenta con datos de años previos. lo cual reflejaría que Abril tuvo menor número de días promedio por incapacidad. digestivo y osteomuscular tuvieron un mayor número de incapacidades con 31. el cual fue de 3 días. DISCUSION Los resultados obtenidos del análisis de la población del centro médico de I nivel durante el año 2010. De las 332 incapacidades los sistemas respiratorio. es así que se genera la posibilidad de pérdidas en la producción por la no continuidad de los procesos de la manera programada. 37 y 33 incapacidades por mes respectivamente.9% y 13% respectivamente. fueron el Lunes con 72 incapacidades que corresponden a un 21. con 39. la laringitis con 16 casos y la faringitis con 13 casos. que corresponde a 99.7. uso de elementos de protección personal como tapabocas y vacunación. seguido del Jueves con 63 incapacidades para un 19% y el Miércoles 59 incapacidades para un 17. Los meses con mayor número de días perdidos fueron Febrero. bien sea por desconocimiento del personal o falta de capacitación en la búsqueda de este tipo de casos. no pueden ser comparados estadísticamente debido a que a la fecha no existen estudios previos sobre ausentismo en instituciones de salud a nivel nacional e internacional. es importante tener en cuenta que en este tipo de patología se puede intervenir a través de prevención primaria como educación. 22. Se evidencia que Abril a pesar de ser uno de los tres meses con mayor número de incapacidades. se evidencia entonces que las causas infecciosas son las más frecuentes en este sistema. Se presentó un total de 332 incapacidades. el sistema Respiratorio que ocupa el primer lugar tiene como diagnósticos más comunes : la infección respiratoria aguda con 31 casos.8 %. El origen del ausentismo definido por enfermedad general o laboral.9%. este resultado puede obedecer a un subregistro de los casos de origen laboral. Agosto y Abril. los meses con mayor número de incapacidades fueron los de Febrero.7%. este resultado debe tener posteriores estudios . Los días de la semana con mayor número de incapacidades reportadas. con un promedio de 4.57 días por incapacidad.
38 médicos. tipo de contratación. Con relación a los tres cargos en los cuales se presentó mayor ausentismo se observa que los médicos tienen el 38. existe un mayor porcentaje de personas contratadas para el área asistencial con un 87.4% a termino fijo ( 30 personas ). en cuanto a la población total un 79. El género femenino presentó un mayor número de incapacidades con 259 incapacidades del total de incapacidades reportadas.
. Es importante aclarar que los resultados obtenidos se deben analizar teniendo en cuenta la población general y su distribución para variables como género.8%.3%.3% de incapacidades en el área asistencial. En cuanto al número de horas contratadas el mayor número de incapacidades se evidenció en los contratos de 8 horas con un total de 117 incapacidades.9 % y 74. 14 auxiliares de odontología y 12 odontólogos. según la modalidad de contratación los contratos a término indefinido de la población total tiene un mayor número de personas con un 74. de la cual llama la atención que dicho diagnóstico se repite mensualmente.3 % que corresponde a la razón social de la Institución . Lo anterior guarda estrecha relación con el comportamiento del tipo de vinculación de la población total.6% de las personas contratadas pertenecen al género femenino.fue la artrosis cervical. En las patologías del sistema osteomuscular es importante realizar a largo plazo estudios que permitan profundizar sobre los cargos en los cuales se presenta. 1 caso de fisiatra y ginecólogo. los pediatras con 5 casos. 1 %. el siguiente cargo son las auxiliares de odontología con un 14. lo que nos hace pensar que se puede tratar de un mismo trabajador. cargos. área. que en porcentaje corresponde al 25. que por frecuencia es el segundo diagnóstico del sistema osteomuscular.5% ( 88 personas ) 25. del total de personal que labora en la Institución que son 118 personas.2 % y por último los odontólogos con un 10. se registraron 8 casos. Por otro lado se observa un porcentaje del 78. dentro de este grupo se contempló a los médicos generales con 120 casos. A nivel nacional e internacional la literatura sobre ausentismo laboral manifiesta igualdad en cuanto al género y la proporción puede variar de acuerdo al número de trabajadores contratados por las empresas. para poder definir intervención y prevención de patologías de origen laboral. con variables idénticas de edad y género. por lo que se requiere posteriormente análisis estadísticos para establecer si hay diferencia significativa. que en Número de incapacidades presenta 260 casos . en cuanto a la lumbalgia. Es importante aclarar que estos tres cargos son los que en la población total tiene un mayor número de personas contratadas. de estas se presentaron 86 incapacidades de las personas contratadas a termino fijo y 246 incapacidades de las contratadas a termino indefinido.
teniendo en cuenta las horas contratadas el mayor número de incapacidades se evidenció en los contratos de 8 horas. cargos.1 CONCLUSIONES • • Para el análisis de cada una de las variables descritas se tuvo en cuenta el total de la población que labora en el centro médico. • El mayor número de incapacidades se presentaron en los trabajadores con contrato indefinido.7. •
El área asistencial presentó el mayor número de incapacidades y por cargos los médicos seguido de las auxiliares de odontología y los odontólogos. siendo las mujeres las que más presentaron
incapacidades en el periodo evaluado. área.
En los resultados obtenidos se debe tener en cuenta la población general y su distribución para variables como género.
7. La causa del ausentismo en el Centro médico de I nivel es por enfermedad general. siendo el sistema respiratorio el más afectado seguido del digestivo y el osteomuscular •
El porcentaje más alto de las incapacidades se generaron en trabajadores de 26-30 años de edad. se recomienda el uso de una herramienta unificada que permita registrar los datos de ausentismo de su centro de atención.2 RECOMENDACIONES •
Después de analizados los datos suministrados por Colsubsidio. sino por otros motivos como las calamidades y accidentes de trabajo 39
Se recomienda registrar no solo el ausentismo por enfermedad general. por lo que se requiere posteriormente análisis estadísticos para establecer si hay diferencia significativa.
tales como la actividad en otras instituciones en el servicio de urgencias y la sobrecarga laboral. se recomienda socializar los temas de lavado de manos y uso de equipos de protección personal (tapabocas.
Se debe continuar con el seguimiento y la intervención a los casos de los ausentistas detectados para tratar de disminuir el impacto de su enfermedad en las labores productivas sin disminuir su calidad de vida
Los médicos son los trabajadores con mayor ausentismo por enfermedad general y siendo el sistema respiratorio el más frecuente por causas
infecciosas.•
Observando que las patologías de más frecuencia son la enfermedad diarreica aguda (EDA) y las infecciones respiratorias agudas (IRA). que puede estar aumentando dicho ausentismo. áreas comunes y puesto de trabajo. bata y otros de ser necesarios según la actividad.
Se recomienda reforzar las medidas de prevención especialmente para trastornos osteomusculares enfocado a los trastornos de columna vertebral. se podría sugerir identificar factores asociados. además hábitos saludables especialmente en servicios sanitarios.
. guantes. para esto se debe continuar con la implementación del sistema de vigilancia para trastornos osteomusculares dado que es una medida de suma importancia para dar guía a las actividades de prevención osteomuscular.
Capacitar al personal sobre temas como higiene postural y manejo de cargas para disminuir la probabilidad de lesiones durante estos procedimientos. Se reitera la necesidad de la implementación de pausas activas durante las jornadas de trabajo especialmente en áreas críticas como odontología. auxiliar de odontología y medicina.
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. 41. Cartagena de Indias: Universidad de Cartagena. Facultad de Enfermería. 1996. por el cual se determinan las bases para la organización y administración de salud. 1984. del 24 de junio de 1994 Por el cual se determina la organización y administración del Sistema General de Riesgos Profesionales [20] Gerardo Arenas Monsalve El marco normativo del sistema de riesgos profesionales en la seguridad social en Colombia (pontificia universidad javeriana) Bogotá.A.
laboratorio. pediatra.
Comprenderá a sujetos cuyas edades pertenecen al estudio Desempeño de cada uno de los trabajadores de una organización. archivo. pyp citologías.1 ANEXO 1 NOMBRE
9. coordinadora ginecólogo.
Soltero Casado Viudo Separado Unión libre
Edad exacta en años
TIPO DE VARIABLE Y ESCALA DE MEDICION Cuantitativa Nominal
Identidad sexual de pertenecer a un sexo especifico.
Estado de los individuos que pertenecen al estudio. ANEXOS Matriz de variables
ESCALA O CATEGORIA
Etapa transcurrida desde el nacimiento hasta la fecha.
Médicos (Generales. Conjunto de funciones con posición definida dentro de la estructura organizacional. fisiatra) Odontólogos Auxiliar de odontología.9. vacunación. de autorizaciones) técnico de rayos X Fonoaudióloga Terapia física ocupacional y de lenguaje terapista nutrición secretaria Femenino masculino
Situación de las personas determinado por sus relaciones de familia
Estado civil de las personas que pertenecen al estudio. apoyo diagnóstico y de enfermería Enfermera (atención al cliente. almacén.
Días de contrato laborales respectivos
Asistencial Administración
Numérica Cuantitativa Nominal
Perdidos laborales perdidos durante el tiempo de trabajo estipulado
Enfermedad común Enfermedad profesional Accidente laboral
Numéricas cuantitativas Nominal
.AREA TRABAJO
provenientes del matrimonio o del parentesco que establece cierto derechos y deberes. Ausencia del puesto de trabajo y de los deberes estabilizados en el mismo incumpliendo las condiciones del contrato de trabajo Días de la semana calendario que más se ausentan los trabajadores
Descripción de la estructura organizacional de la empresa en estudio. Estructura organizacional de una empresa
DIAS DE MAYOR AUSENTISM O LABORAL
Es un acuerdo verbal o escrito entre el trabajador y el empleador en el que se pacta la labor el sitio la jornada la cuantía y forma de pago.
MESES DE MAYOR AUSENTISM O LABORAL
Meses del año calendario donde mas se ausentan los trabajadores
Recomendado9. Manual de IndicadoresjoelquimicoindicadoresWalther Martínezelaboración de indicadoresPsicologia Cognitiva y de La InstruccionJose Luis MelendezProcesos psicológicos básicos, una guía académica para los estudios en Psicopedagogía, Psicología y Pedagogía.pdfYesi AmézquitaPsicologiaProcesos Cognitivos Modelos y Bases Meurales Rinconmedico.netPaoLa MonTañoAprendizaje y MemoriaFanny GutiérrezAprendizaje y memoriaAnterior|PróximoPage 1 of 2Similar to Indicadores de Ausentismo9. Manual de Indicadoresjoelquimico9. Manual de IndicadoresindicadoresWalther MartínezindicadoresPsicologia Cognitiva y de La InstruccionJose Luis MelendezPsicologia Cognitiva y de La InstruccionProcesos psicológicos básicos, una guía académica para los estudios en Psicopedagogía, Psicología y Pedagogía.pdfYesi AmézquitaProcesos psicológicos básicos, una guía académica para los estudios en Psicopedagogía, Psicología y Pedagogía.pdfProcesos Cognitivos Modelos y Bases Meurales Rinconmedico.netPaoLa MonTañoProcesos Cognitivos Modelos y Bases Meurales Rinconmedico.netAprendizaje y MemoriaFanny GutiérrezAprendizaje y Memoria

References: artículo 30
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 artículo 10
 artículo 15
 artículo 16
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