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Timestamp: 2018-03-17 21:57:37+00:00

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Preguntas Frecuentes Ley de Comercio Electrónico - Mediter Jurídico
Subir1. ¿Quiénes están sujetos a la Ley?Las personas que realicen actividades económicas por Internet u otros medios telemáticos (correo electrónico, televisión digital interactiva…), siempre que:
2. Si recibo comunicaciones comerciales no deseadas por medios electrónicos, ¿qué medidas puedo adoptar?
Si considera que se ha cometido una infracción del artículo 21 o del artículo 22 de la LSSI, diríjase a la Agencia Española de Protección de Datos. (www.agpd.es)
Si considera que se ha cometido una infracción del artículo 20 de la LSSI, dirijase al Ministerio de Industria Turismo y Comercio. (info@mityc.es)
3. Mi empresa tiene una página web con información sobre su actividad, productos y servicios que vende, pero éstos no pueden contratarse a través de la página web, ¿me afectan las obligaciones para los prestadores de servicios?
4. ¿De qué forma se puede recabar el “consentimiento expreso” del destinatario para la recepción de comunicaciones comerciales por correo electrónico?
5. ¿Los servicios que se prestan de forma gratuita están dentro del ámbito de aplicación de la Ley?
6. ¿Cuándo se entiende que una página web representa una “actividad económica” para su titular?
7. Dispongo de una página web personal. ¿Me afecta la nueva Ley?
8. Dispongo de una página web personal, pero para financiar gastos tengo alojados “banners” u otros medios de publicidad. ¿En qué me afecta la nueva Ley?
9. ¿Qué se entiende por “consentimiento o autorización expresa”?
La prestación de consentimiento expreso exige la manifestación de una voluntad libre, informada, específica e inequívoca, que no deje lugar a duda, de aceptación del envío de comunicaciones comerciales realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación individual equivalente. Este requisito se entendería cumplido por ejemplo, si el prestador de servicios, después de informar al usuario sobre el uso al que destinará su dirección o número de teléfono, le ofrece la oportunidad de manifestar su conformidad con el envío de comunicaciones comerciales haciendo “click” en una casilla dispuesta al efecto.
10. ¿A qué se refiere la Ley cuando alude a medios de comunicación electrónica equivalentes al correo electrónico?
11. ¿Se aplica la LSSI a las Administraciones Públicas?
En general, la LSSI no se aplica a las Administraciones Públicas, puesto que éstas no tienen el carácter de prestador de servicios de la sociedad de la información definido en su anexo. De esta forma, determinadas actividades típicas de las Administraciones, como la gestión electrónica de la recaudación de tributos o la información sobre los servicios de un tercero (como podría ser la mera información en la página web de un Ayuntamiento sobre las casas rurales existentes en el término municipal) se consideran como actividades públicas o de interés general distintas a la “actividad económica” a la que se refiere la LSSI. Sin embargo, cuando la actividad de una Administración sí tenga un carácter económico (por ejemplo, la venta de libros turísticos por una entidad pública dependiente de un Ayuntamiento), le será aplicable la LSSI.
12. ¿Es necesaria alguna autorización para prestar servicios a través de Internet?
13. ¿Deben los prestadores de servicios de la sociedad de la información inscribirse en algún registro?
14. ¿Cuáles son las obligaciones que la Ley impone a una empresa que disponga de una página web propia a través de la que comercializa sus productos o servicios?
Las obligaciones de los prestadores de servicios que realicen actividades económicas a través de Internet se concretan en dos grupos: obligaciones de información y obligaciones en relación con la contratación on-line. Por lo que se refiere a las obligaciones de información, la empresa debe incluir en su página web información básica que permita a los usuarios identificar quién es el titular de dicha página. La información básica que se debe facilitar es, en síntesis, la siguiente:
Su denominación social, NIF, domicilio y dirección de correo electrónico, así como cualquier otro dato que permita una comunicación directa y efectiva, como por ejemplo un teléfono o un número de fax.
1) Antes de iniciar el procedimiento de contratación, deberá poner a dispsición del usuario, mediante técnicas adecuadas al medio de comunicación utilizado, de forma permanente, fácil y gratuita, información clara, comprensible e inequívoca sobre:
2)Una vez que el consumidor haya enviado su aceptación, la empresa habrá de enviarle una confirmación sobre la recepción de su pedido.
15. ¿Existen otras obligaciones a tener en cuenta por parte de los prestadores?
1) Cuando los prestadores de servicios empleen dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales:
Informarán a los destinatarios de manera clara y completa sobre su utilización y finalidad, ofreciéndoles la posibilidad de rechazar el tratamiento de los datos mediante un procedimiento sencillo y gratuito
2) Los proveedores de acceso a Internet deberán, a partir del 29 de marzo de 2008:
3) Los prestadores de servicios de correo electrónico deberán, a partir del 29 de marzo de 2008:
4) Los prestadores de servicios de intermediación:
16. ¿En qué condiciones está permitido el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos?
17. Si tengo algún problema con la compra realizada por Internet o correo electrónico con un prestador de otro país, ¿puedo acudir a los tribunales españoles?
(Ver procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos.)
18. ¿Se aplica la legislación española si un consumidor residente en España compra un producto o contrata un servicio a una tienda on-line extranjera?
19. ¿Qué implica la presunción sobre el lugar de celebración del contrato electrónico establecida en el artículo 29 de la Ley?
20. ¿De qué forma ha de mostrase la información básica sobre el prestador del servicio señalada en el artículo 10 de la Ley?
21. ¿De qué forma ha de mostrarse la información previa a la contratación señalada en el artículo 27 de la Ley?
El artículo 27 de la Ley indica que la información previa a la contratación ha de ser clara, comprensible e inequívoca y debe ponerse a disposición del usuario de forma permanente, fácil y gratuita, mediante técnicas adecuadas al medio de comunicación utilizado.
22. ¿Cuáles son las obligaciones que la Ley impone a una empresa que requiera la utilización de números de tarificación adicional para acceder al contenido de su página web, a través de la que comercializa sus productos o servicios?
23. En el servidor que dirijo, se ha registrado un canal de contenido sospechoso. ¿Qué debo hacer? ¿Se me considerará responsable si la información disponible en el canal resultara ser ilícita o delictiva?
El administrador del servidor no será responsable del contenido ilícito alojado en él si no tiene conocimiento efectivo de la ilicitud de las actividades que se llevan a cabo a través de ese canal. El “conocimiento efectivo” de su ilicitud puede obtenerse por cualquiera de estos tres medios destacados en la Ley:

References: artículo 21
 artículo 22
 artículo 20
 resolución 
 artículo 29
 artículo 10
 artículo 27
 artículo 27