Source: https://es.scribd.com/doc/91453976/Normas-de-Etiquetado-de-Productos-en-El-Mercosur
Timestamp: 2016-08-24 20:20:51+00:00

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- Envase: es el recipiente, empaque o el embalaje destinado a asegurar la conservación y facilitar el transporte y manejo de los alimentos. - Rotulación: Es toda inscripción, leyenda, imagen, o toda materia descriptiva o gráfica que se haya escrito, impreso, estarcido, marcado, marcado en relieve o huecograbado o adherido al envase de alimento.Primeros Pasos para Exportar 31 5.5 Información general obligatoria Para los países del MERCOSUR, las normas generales de rotulación están armonizadas, en la forma expresada en la Ley Nº 1.334/98 de "Defensa del Consumidor y del Usuario", es una ley general que sirve de marco para las legislaciones específicas en cada rubro, sin contraponerse a las mismas. El Artículo 8º establece la información obligatoria que debe ser suministrada al consumidor o usuario. La oferta y presentación de los productos asegurará informaciones concretas, claras, precisas y visibles, escritas en idioma oficial (español), si fuera con destino Brasil debe llevar una traducción al portugués, abarcando:  Características del producto  Cualidades del producto  Cantidad (unidades, volumen y/o peso)  Composición del producto  Precio (si es preestablecido)  Código de barras (Para la comercialización masiva)  Garantías
 Fecha de vencimiento o de validez  País de origen del producto  Dirección del local de reclamo  Número de teléfono del servicio de Atención al Consumidor  Riesgos de seguridad, si los hubiere 5.6 Información adicional para productos específicos 5.6.1 Prendas de vestir y confecciones textiles Los datos que deben contener, las etiquetas de las prendas son: Primeros Pasos para Exportar 32 1- País de Origen; 2- En caso de ser importado, Razón Social del Importador o RUC; 3- Deberá especificar la composición porcentual de las fibras o materiales que lo componen, aclarando específicamente si es material reciclado; 4- Instrucciones de mantenimiento. La etiqueta debe estar cosida a la prenda. Existe una lista de productos correspondiente a los Capítulos 61, 62 y 63 de la Nomenclatura Común del Mercosur, que por ser accesorios o insumos, el consumidor no siempre lo consume directamente. 5.6.2 Calzados en general Los datos que contendrán las etiquetas de los calzados son los siguientes: 1- País de Origen; 2- En caso de ser importado, Razón Social del Importador o RUC; 3- Especificación de los materiales de la parte superior o capellada, del forro o de la base (Suela);
forro de base) deberá cumplir con los requisitos sobre instrucciones de mantenimiento.Nº del registro del producto expedido por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social 11. IMPORTANTE: los ítem 9 y 10 no son obligatorios de estar en la etiqueta.3 Alimentos envasados y bebidas Los productos alimenticios y las bebidas deben contener la siguiente información: 1.Identificación de la razón social y RUC del fabricante o del importador.Primeros Pasos para Exportar 33 4.Grado alcohólico. Cuando corresponda el rotulo deberá contener también: Instrucciones de modo apropiado de empleo.Lista de ingredientes.4. 3. 8. incluida la reconstitución. de importación o compra local.Contenido neto.Identificación del lote.Dirección de la razón social. pero sí es
.En caso de que el calzado. 6. descongelación o el tratamiento que deba realizar el consumidor para el uso correcto del producto. 2. cuente con material textil en sus componentes principales (capelladas.País de Origen. 5.6. 7. 9.Fecha de vencimiento.Denominación de venta del alimento.Nº del Establecimiento expedido por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social 10. en ambos pares. 5. La etiqueta puede ser pegada o cosida al calzado.
6.S.Identificación de la razón social del fabricante. 8. 7. 5. dirección y Nº de teléfono.Para las cervezas importadas. deberá contener impreso de origen en el envase la siguiente información: 1.Grado Alcohólico.Contenido neto. dirección y Nº de teléfono. asegurando su permanencia durante la comercialización.Lista de ingredientes.obligatorio que tanto el producto como el establecimiento estén registrados en el Instituto Nacional de Alimentación y Nutrición (INAN) del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social. RUC. 4.S. 2.Primeros Pasos para Exportar 34 6.S.Fecha de vencimiento. IMPORTANTE: el ítem 5 y 6 puede ser colocado en el depósito del importador mediante etiqueta pegada.P. 9.4 Cervezas El etiquetado y/o rotulado de la cerveza nacional o importada. y B.P. 5..Denominación de venta del alimento.Identificación del lote.6.Nº del registro del producto expedido por el M. 5.S.5 Productos domisanitarios Están clasificados como productos domisanitarios todas las sustancias o preparaciones
. identificación de la razón social del importador. y Registro de Establecimiento expedido por el M. 10. 3. y B.País de Origen.
como. Número de registro de la Empresa titular y del Producto. 2. lavandinas e insecticidas.Primeros Pasos para Exportar 35 Texto de rótulos para productos domisanitarios A.  Contar con una inspección química-técnica por los organismos de metrología del país de destino (INTI en Argentina. Para productos de Riesgo I: 1. 4. desinfectantes.  Higienización.  Riesgo II: son productos que contienen tóxicos de por sí. identificando la composición química del mismo  Estar inscripto en Vigilancia Sanitaria (Riesgo 1) o SENASA (Riesgo 2). 3. Marca o nombre. Destinados a la utilización de cualquier persona. para usos domésticos o profesionales. 5. Domicilio y teléfono de la empresa titular del producto. odorización.destinadas a la:  Protección. País de origen del producto.
. Requisitos formales:  Contar con un contenido premedido. desodorización. por ejemplo. INMETRO para Brasil y LATU para Uruguay) Clasificación:  Riesgo I: artículos de limpieza en general. desinfección o desinfectación domiciliaria de ambientes colectivos y/o públicos. Denominación del producto (en forma general basada en su función y/o naturaleza del mismo). Nombre.
Contenido neto. en caso de ser necesario utilizar una medida. 13. irritabilidad de la piel y/u ojos. ésta deberá ser de uso común para el ama de casa o deberá acompañar al producto. 7. precauciones y cuidados especiales. La leyenda "MANTENER FUERA DEL ALCANCE DE LOS NIÑOS" y además las precauciones de uso necesarias para prevenir al usuario de los riesgos por ingestión. Indicar plazo de validez acompañado de la fecha de fabricación o indicar fecha de vencimiento.6. 10. Para los destinados a uso doméstico. Identificación de partida o lote de elaboración. 12. e inflamabilidad del producto cuando corresponda. Para los productos en aerosol:Primeros Pasos para Exportar 36
. debiendo en el envase figurar la advertencia "ANTES DE USAR LEA LAS INSTRUCCIONES DEL PROSPECTO EXPLICATIVO". 8. estos deberán ser indicados en prospectos que acompañen obligatoriamente al producto. Cuando la superficie del envase no permita la indicación de la forma de empleo. cuando éstas sean necesarias. 9. instrucciones para el almacenaje del producto. Indicaciones de los principios activos y otros componentes de importancia toxicológica por nombre técnico aceptado internacionalmente y los demás componentes por función. Instrucciones de Uso: Deben ser claras y sencillas. inhalación.
"No perjudicial" otras indicaciones similares. "Incomparable" o similar. 5 y 6. Número telefónico de un centro de Intoxicaciones. Precauciones: De acuerdo a lo señalado en el ítem C. Tampoco deberán utilizarse términos superlativos. C. 3. "Inocuo". además de: 1. Excepción: En el rótulo de los jabones en pan sin envoltorio solamente deberán figurar los ítem 1. En caso de ingestión accidental beber agua. En ningún caso el rótulo podrá indicar: "No tóxico". 14."No perforar el envase". Consultar a un Centro Asistencial Toxicológico más próximo. el rotulado deberá cumplir con las Normas Propias Armonizadas. Para productos con acción antimicrobiana. 2. "Prohibido su rellenado". Composición: Indicar principios activos y otros componentes de importancia toxicológica por el nombre técnico aceptado internacionalmente con la respectiva concentración y los demás componentes de la formulación por su función. "No pulverizar cerca de llama". tales como "El mejor". "No exponer a temperaturas mayores a 50°C". Precauciones obligatorias y leyendas orientativas 1. "No arrojar al incinerador". Si contiene
. llevando el envase o el rótulo". lavar con abundante agua. 4. 2. Productos a base de tensioactivos sintéticos: "En contacto con los ojos. desinfectantes y agua lavandina/agua sanitaria/agua clorada. "Seguro". B. "Tratamiento excelente". Para productos de Riesgo II: Deberán figurar en el rótulo los ítems de 1 a 9 y de 11 a 14 del ítem A.
Mantener lejos del fuego y de superficies calientes" "En contacto con los ojos y la piel. lavar con abundante agua. No mezclar el
.enzimas. piel y ropas durante su manipulación. alcalinizantes o blanqueadores. 3. 4. 2. Después de utilizar este producto lave y seque sus manos". Productos a base de jabones: "Si es ingerido accidentalmente beber agua y consultar al Centro Asistencial o Toxicológico más próximo llevando el envase o el rótulo". agua y consultar inmediatamente al Centro Asistencial o Toxicológico más próximo llevando el envase o rótulo". Productos a base de amoníaco: "Cuidado: irritante para los ojos y mucosas" "En contacto con los ojos y la piel. agregar: "Evitar el contacto prolongado con la piel. Después de utilizar este producto lave y seque sus manos". Productos fuertemente alcalinos: "Peligro: causa quemaduras graves" "Veneno: peligrosa su ingestión" "Impedir el contacto con ojos. blanqueadores y/o alcalinizantes. Productos a base de hidrocarburos: "Cuidado inflamable. 5. Primeros Pasos para Exportar 37 "Si se ingiere no provocar el vómito. beber agua y consultar de inmediato al Centro Asistencial o Toxicológico más próximo llevando el envase o rótulo". Si contiene además enzimas. No inhalar. bebe. lavar con agua". agregar "Evitar el contacto prolongado con la piel. En contacto con la piel y ojos lavar con abundante agua. "No inhalar". Si se ingiere accidentalmente no provocar el vómito.
832/69 “Sobre la inscripción de los domisanitarios.  Decreto Nº 8.Primeros Pasos para Exportar 38  Resolución Nº 4/98 y 44/98 del MIC que reglamenta el Decreto Nº 18. higiene. agregando luego de "beber agua": "beber leche de magnesia" 5.568/97 “Etiquetados de prendas de vestir.567/97 y Res.7 Fuentes legales  Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor del Ministerio Industria y Comercio. beber agua y consultar inmediatamente al Centro Asistencial o Toxicológico más próximo llevando el envase o rótulo". tocador y belleza”.  Decreto N° 18.568/97
. Nº 6/98 “Etiquetados y Rotulado de cerveza a comercializarse dentro del territorio de la República”. confecciones textiles y calzados a comercializarse en el territorio de la República”.  Decreto Nº 18.334/98 "De Defensa del Consumidor y del Usuario". 6.  Ley N° 1. RES. QUE MODIFICA PARCIALMENTE EL DECRETO Nº 8. En caso de ingestión no provocar el vómito.  Ley Nº 836/80 y la Resolución Nº 279/97 sobre Normas de registros sanitarios de productos alimenticios y bebidas de consumo humano.producto con agua en el envase original. Nº 27/96 “Texto para rótulos de productos domisanitarios”.343. Productos fuertemente ácidos: Igual que el punto anterior.  Decreto N° 17.057/97: MERCOSUR GMC//P.
6.MERCOSUR “Recomendaciones al consumidor (Rotulación de alimentos envasados)”. 175 de la Ley Nº 836/80 y Declara obligatorio la inscripción en el Registro Sanitario los productos alimenticios. o limitarse a determinadas zonas del mismo (por ejemplo.1 Seleccionando mercados Una vez que se ha determinado la capacidad exportadora de la empresa y los productos a ser exportados. referente a Reglamento Técnico para la Rotulación de Alimentos Envasados (Complementario de la Resolución Nº 36/93" . Decreto Nº 8. Hay muchos factores que inciden para que un mercado sea atractivo o no.1 Importaciones existentes
.  Decreto N° 1. Selección y Análisis de Mercados 6.1.  Resolución N° GMC N° 36/93 "Reglamento Técnico MERCOSUR para rotulación de alimentos envasados". Bebidas y aditivos de consumo humano. a la capital o a provincias limítrofes con Paraguay).  Decreto N° 1. Un mercado seleccionado puede abarcar todo un país.734/95 Normas Técnicas .Primeros Pasos para Exportar 39 6. se debe elegir un mercado de destino.Resolución GMC Nº 72/97.635/99 que reglamenta el Art.632/99 " Por el cual se dispone la vigencia en la República del Paraguay la Resolución Adoptada por el Grupo Mercado Común del MERCOSUR.
la ubicación geográfica.3 Proximidad Cultural El hecho de compartir costumbres. Si el país de destino aún no es importador. tendrá que enfrentar la dura competencia con productores locales. aquellos países que son importadores netos del producto que quiere exportar. Web. facilitará la posterior interlocución con sus posibles clientes. sin costas marítimas.2 Proximidad geográfica La proximidad geográfica del Mercado incide en los costos promocionales. en el costo final de sus productos en el mercado de destino. implica un sobrecosto de flete importante.1. envases y etiquetados) y las piezas de promoción (catálogos. etc.
. en la posibilidad de desplazarse. primero tendría que generar una demanda. Para Paraguay.Lo más importante es escoger aquellos mercados donde exista un flujo de comercio exterior. que debe ser considerado para acceder a los mercados internacionales. Es de importancia que estas importaciones tengan tendencias estables o crecientes. el idioma. Primeros Pasos para Exportar 40 6. determinados rasgos de idiosincrasia. durante los últimos tres años. lo cual con frecuencia constituye un proceso largo y arduo. es decir. 6.1. pero ya cuenta con un mercado de consumo para su producto. Si el país de destino ni es importador ni consumidor. así como la adaptación del producto (marca.
frecuentemente desatendidos.1. ferias e
. la ALADI y el SGP (Sistema Generalizado de Preferencias con USA y Europa). 6. Fuentes de información pueden ser cámaras.1. Es importante comenzar la exportación por mercados (y canales de distribución dentro de esos mercados) que se adecuen correctamente a la oferta y capacidad exportable de que disponga la empresa paraguaya.5 Dimensión relativa del Mercado Otros factores cruciales. Entre los acuerdos más relevantes que ha negociado Paraguay se encuentran el MERCOSUR. Puede ser prudente iniciar un proceso de exportación comenzando con esos mercados. como la cultura y costumbres de consumo.1.6 Experiencias de terceros Las referencias de personas con experiencia y conocimientos de un determinado mercado pueden ser muy importantes para abarcar factores no cuantificables.4 Existencia de Acuerdos Comerciales Los Acuerdos Comerciales entre el Paraguay y el mercado objetivo constituyen instrumentos muy concretos de generación de flujos de comercio entre los países socios. dado que el importador del país asociado con el Paraguay podrá comprar el producto con aranceles reducidos respecto a la misma mercadería adquirida con otros orígenes. No es recomendable iniciarse con mercados de grandes dimensiones que luego no pueden ser cubiertos debidos a la limitada capacidad de producción.etc.).
6. 6. son la dimensión y la demanda del mercado a ser abordado.
idioma. grupos étnicos.2 Investigando los mercados seleccionados Una vez hecha la selección de posibles destinos. El enfoque general del estudio operativo de mercado puede resumirse en pocas líneas: se trata de definir las condiciones específicas de mercado y de competencia para establecer el posicionamiento posible del producto con el fin de actuar eficazmente en el mercado elegido. distribución de la población por edad y por superficie.1 Información del país de destino Características del país: La descripción del país permite tener una idea de la dimensión del mercado de consumo. así como de las condiciones de acceso y de las costumbres de consumo que se pueden esperar. Economía Los datos económicos reflejan el poder adquisitivo de la población. Datos claves: Superficie.2. y permiten
. es prudente verificar la sostenibilidad de las recomendaciones. No obstante. la realización de estudios de mercado. formalidades aduaneras. clima. como fase preparatoria para definir la operativa en el mismo. sistema político. Primeros Pasos para Exportar 41 6. nivel de instrucción. entre otros. religión. constituye una de las labores prioritarias dentro de los departamentos de exportación de las empresas. población. periodos festivos. principales ciudades. Un estudio de mercado completo abarca: 6.importadores.
 Usos y características. ingreso per cápita. además de indicar el nivel de estabilidad de los respectivos mercados. inversiones extranjeras. infraestructura. reflejar precios referenciales que un cierto producto obtiene en cada mercado.Primeros Pasos para Exportar 42 Intercambio con el Paraguay El intercambio comercial actualmente existente entre Paraguay y el mercado de destino permite determinar los productos nacionales que ya se exportan exitosamente. estructura productiva. tasas de interés.2 Información del mercado para sus productos Descripción del producto:  Clasificación arancelaria (según el Sistema Armonizado del cual forma la Nomenclatura Común del Mercosur.2. consulados. 6. embajadas. Datos claves: Importaciones y exportaciones de principales productos (por valor y volumen). unificado mundialmente hasta el sexto dígito). variación del PIB. reservas de divisas.  Requisitos de homologación. inflación. deudas interna y externa.
. organizaciones industriales. divisa local. empresas actuales de exportación e importación que operan en el sector.  Exigencias de identificación.  Descripción del producto. Datos claves: PIB.establecer expectativas sobre posibles fluctuaciones de precios y tipos de cambio. Contactos útiles: bancos. cámaras del sector. distribución del PIB por sectores económicos.
 Tamaño del mercado.Primeros Pasos para Exportar 43  Usos y costumbres de los consumidores.  Características de consumo.  Producción interna y exportación de productos.  Segmento del mercado.  Crecimiento de las importaciones totales del producto. tratados de libre comercio etc.  Estructura del mercado.  Materias primas e insumos utilizados. por productores principales y su participación relativa en el mercado. tendencia de la demanda.2. 6. competencia.  Impuestos. Establecimientos habilitados para la emisión de certificados de aprobación. convenios.  Prácticas de importación del país. formas de pago.  Hábitos de compras. su participación relativa en el mercado y las respectivas tasas de crecimiento.3 Información de condiciones de acceso al mercado para sus productos  Condiciones de acceso al mercado.  Los impuestos ad valorem y específicos son esenciales para la determinación de la competitividad del producto.
.  El régimen legislativo en lo referente a las importaciones y tratos preferenciales. líderes del mercado. plazos de entrega. abarcando la de demanda existente y proyectada para su producto.  Condiciones y métodos usuales para las cotizaciones FOB. transporte recomendado.  Países de origen de las importaciones de su producto. CIF.
aladi. herramientas de análisis de mercado del International Trade Center (disponible en Internet con suscripción gratuita: www. Las peculiaridades culturales y las costumbres de cada mercado necesitan ser consideradas.3 Fuentes de información La recopilación de la información requerida para un estudio de mercado completo puede constituir un trabajo exhaustivo. ya que será necesario recorrer a distintas fuentes.org). REDIEX (consulta directa).  Información general del país: Almanaques.org).  Información de intercambio comercial. sino también para facilitar el acceso al mercado. tratando con importadores. disponible en Internet: www. no solamente en cuanto a los consumidores. ALADI (disponible en Internet: www.  Listado de principales importadores.  Información estratégica de mercado: cámaras de comercio. páginas Web gubernamentales.cia. gremios industriales y comerciales del país. el World Factbook de la CIA (disponible en Internet: www.Primeros Pasos para Exportar 44  Información estadística del país: Almanaques. distribuidores. Canales de distribución.intracen. medios de prensa en línea.org). páginas Web gubernamentales.wikipedia. portales Web como Wikipedia (disponible en www. entre otros.aladi. páginas gubernamentales.gov). 6. estudios especializados (ofrecidos.  Intercambio comercial con Paraguay: ALADI (para América. por REDIEX y los organismos de promoción de exportación de distintos países).  Consideraciones culturales. márgenes de ganancia utilizados. aranceles y barreras: Almanaques.
.org). distribuidores y agentes oficiales.
e incluso fortalecer la posición de su producto o servicio en el mercado atendido. Cómo Permanecer en Mercados Establecidos Una vez realizadas las primeras exportaciones. Debe tomar en cuenta.  Consultoras especializadas que ofrecen el Servicio de Inteligencia Comercial de REDIEX en forma individualizada. plataformas de negocios en Internet. que su trabajo no termina una vez que estén establecidos los vínculos comerciales. cumpliendo cabalmente el compromiso de calidad una vez asumido. se inicia el proceso de consolidación de sus relaciones con la contraparte externa. catálogos de empresas del país de destino. no terminan con el primer envío. Importadores: cámaras. 7. No ponga en riesgo sus buenas relaciones y la impresión positiva que dejó en el primer momento.2 Cumpla con la cantidad pactada Asegure cumplir con la cantidad que acordó con su contraparte y tome medidas para
. Tenga en cuenta que las inspecciones exigentes. Al contrario.1 Mantenga su calidad constante El mantenimiento de un nivel constante de calidad es un factor indispensable para mantener su vínculo comercial.Primeros Pasos para Exportar 45 7. es de importancia considerar los siguientes puntos: 7. Para ello. realizadas por la mayoría de los importadores. es de importancia proseguir estrategias para mantener.
puede ser mejor aceptar una pérdida momentánea para cumplir con una exportación acordada manteniendo así el mercado y las buenas referencias con el comprador. De esta forma usted puede aprovechar mejor los vínculos comerciales ya establecidos. Para ello es importante contar con un ”margen de seguridad”. como desastres naturales. que en muchos casos. Tenga en cuenta
. Considere la posibilidad de abrir nuevos mercados. mayores precios de insumos. Además de ello es recomendable contar con reservas financieras para amortiguar sobrecostos inesperados.cumplir con lo asumido.Primeros Pasos para Exportar 46 7. es decir.3 Comunique casos excepcionales de incumplimiento con anticipación La renuncia adelantada a una exportación acordada solamente se debería realizar en casos de fuerza mayor.5 Manténgase al día La información actualizada acerca de los más recientes desarrollos en los distintos mercados actuales y potenciales es de suma importancia.). un excedente productivo. y dejando claro que realizará todo lo posible para cumplir de la mejor forma posible. 7. justificando el caso al cliente. 7.4 ¡El objetivo es crecer! Re-Invierta una parte de la ganancia obtenida en las primeras exportaciones en ampliar o mejorar su perfil de productos y/o servicios. incrementar el número de clientes y reducir así su dependencia de cada comprador en particular. incluso bajo circunstancias cambiantes (menor producción agrícola. si los mismos presentan ventajas favorables. etc. Tenga en cuenta.
que en cualquier momento pueden presentarse obstáculos imprevistos en los distintos mercados. las empresas deben concentrarse en mantenerse flexibles. No se desanime si no puede obtener ganancias importantes en los primeros Primeros Pasos para Exportar 47 envíos. nuevos regímenes comerciales. Evite cambios muy pronunciados en las condiciones de su oferta. valore la experiencia y analice los factores adversos. a fin de optimizar su entrada en otros mercados. y predisponerse al cambio permanente. crisis coyunturales. 7. es importante renegociar las próximas exportaciones con anticipación. si las condiciones serán las mismas. variaciones en las costumbres de consumo. Si descubre que existe un interés real en el mercado de destino por su producto sea perseverante. como barreras. 7. para presentarse como proveedor seguro y fiable. 7. Es de importancia obtener afirmaciones precisas que van más allá de un solo “quizás”.6 Reafirme sus vínculos comerciales Una vez cumplida satisfactoriamente una exportación acordada. En caso contrario.7 Sea perseverante Sea consciente de que la conquista de mercados instituye un proceso que exige paciencia. La estabilidad no está
. Aclare con el comprador si existe un interés real de continuar con los negocios y en caso positivo. etc.8 Incluya la mejora continua entre sus principios corporativos Habiéndose consolidado en un mercado.
quizas ese sea un buen momento o una buena señal para implementar cambios. 8. con frecuencia. Cómo Impulsar la Habilidad Exportadora de su Empresa 8. pues la flexibildad. junto con la innovación. el despacho. la promoción externa y la atención a clientes internacionales. Hay que destacar que las exportaciones. Elaboración de presupuesto: La exportación conlleva una serie de pasos.asegurada para una empresa que no esté dispuesta a adecuarse permanentemente a la moda.1 Organizando su empresa para exportar Si usted se enfoca hacia mercados externos.2 Responsabilidades que surgen al exportar 1. los cuales implican costos que deben ser previstos antes de concretar un negocio. son ejercicios permanentes y necesarios en toda empresa. Para el éxito de sus exportaciones. a las cambiantes expectativas de lo clientes. es de importancia coordinar y distribuir estas tareas en forma inteligente. la logística.Primeros Pasos para Exportar 48 8. surgen varias tareas nuevas para su empresa. y a las exigencias a las que la somete permanentemente la competencia. Cada persona y cada área de su empresa necesitan conocer exactamente su rol en el proceso de comercialización externa. las tasaciones. Cuando más cómoda se sienta la empresa en el mercado. requieren de nuevas estructuras organizativas que se dediquen. a la documentación. por ejemplo. Entre éstos
)  Despacho aduanero en el país de destino 2. son mayores que en el mercado local. Control de Calidad: Generalmente. encuentros de negocios. las exigencias de calidad en los mercados de destino. Atención al cliente: El comprador y/o el consumidor.podemos citar:  Documentación y certificación  Embalaje  Logística (transporte. 5. tasas de embarque y desembarque. 6. Contrato de compra-venta: A nivel internacional rigen reglas distintas para comerciar productos o servicios. y así mismo. fax. 3. etc. Venta y Marketing: Comprende la concretización de negocios teniendo en cuenta los requerimientos específicos de su cliente y la capacidad productiva de su empresa. y de los medios de comunicación más usuales (teléfono. Promoción externa: Implica actividades como la participación en ferias. tienen derecho a ser atendidos de forma inmediata. El exportador necesita identificar las normas legales de calidad. Necesita estar al tanto de la situación legal en el mercado de Primeros Pasos para Exportar 49 destino y diseñar el contrato de tal forma que les satisfaga tanto a usted como al comprador.
. promoción vía internet. el desarrollo y la difusión de material publicitario. seguro. e-mail). preferencialmente en su propio idioma y durante su propio horario laboral. Ello requiere de personal capacitado al respecto. etc. 4. las expectativas del consumidor final.
En esta área. que su empresa se extiende hacia mercados externos. ferias. Es recomendable. Conducta comercial: Las negociaciones. autoridades nacionales y
. Es importante identificar la capacidad productiva a mediano plazo y limitar los negocios concretados a dicha capacidad.1 Campo Operativo El Campo Operativo. 8.Primeros Pasos para Exportar 50 8. Existe la posibilidad de encomendar todo el proceso a una sola compañía. se presenta la necesidad de establecer un área destinada al relacionamiento internacional. que necesitan ser atendidos por profesionales que reúnen los requisitos específicos de cada campo.3 Estableciendo un área de comercio internacional A la medida. necesitan realizarse en estrecha coordinación con los departamentos de producción y venta de su empresa. que dicha área comprenda los campos operativo y comercial. embajadas.  Relacionamiento formal con clientes. incluye todo lo relacionado al manejo de  Documentos de despacho. 8. así como el análisis de mercados y la realización de trámites de exportación. Logística: El envío de mercaderías al extranjero requiere de una serie de operaciones logísticas que necesitan ser coordinados con anticipación. en cambio.7. la distribución de los distintos tramos y procesos a distintos proveedores puede ser más económica.3. conviene abarcar tanto el relacionamiento con clientes internacionales.
 Facilidad Comunicativa  Experiencia Transcultural. debe contar con los siguientes requisitos.  Análisis de normativas legales del mercado de destino.2 Campo Comercial El Campo Comercial.  Presentación de la empresa y sus productos o servicios.3. 8.Primeros Pasos para Exportar 51  Manejo Fluido de los idiomas de negocio.  Conocimientos Académicos en el área del comercio internacional.  Estadísticas y estudios de mercados.  Conocimientos técnicos esenciales de los productos o servicios ofrecidos.  Conocimientos de Marketing y facilidad de enfocarse al cliente. El profesional del área. debe contar con los siguientes requisitos:  Manejo de idiomas extranjeros. incluye todo lo relacionado al relacionamiento directo con clientes y potenciales clientes internacionales.  Conocimiento en el manejo y movimiento de documentos.  Contratos de ventas.
.  Seguimiento de ventas y atención al comprador.  Determinación de costos logísticos y aduaneros. en dependencia a los mercados de exportación atendidos.  Negociaciones.  Conocimiento de los requisitos legales para realizar las exportaciones y establecer contratos de compra-venta internacionales.  Participación en ferias. Esto comprende:  Realización de viajes de negocio. El profesional del área. etc.extranjeras.
para garantizar el flujo de información indispensable para el éxito de sus negocios. aún no cuenta con los recursos suficientes para implementar las áreas de comercio exterior correspondientes. es de importancia que ya desde un primer momento sean definidos claramente las nuevas tareas que surgen al iniciar a exportar. logística y normas técnicas. cooperen expresamente entre sí.1 Consorcios de Promoción: Los Consorcios de Promoción ofrecen servicios de:  Asistencia en materia arancelaria. 8. las responsabilidades todavía pueden ser cubiertas por áreas de su empresa ya establecidos. Cómo Conformar Consorcios de Exportación 9. En una primera fase. pero es recomendable que su empresa enfoque tempranamente la estructuración del área de comercio internacional.
. al iniciarse con las exportaciones.Primeros Pasos para Exportar 52 9.1 ¿Qué son los Consorcios de Exportación? Los Consorcios de Exportación son agrupamientos de empresas que tienen el objetivo de generar sinergia y aumentar la competitividad. 9.4 Creciendo con visión Con frecuencia una empresa. Existen dos tipos de Consorcios dentro de esta categoría: los de Promoción y los de Comercialización. reduciendo los riesgos y los costos de la internacionalización. No obstante.Es de suma importancia que ambos campos del área de comercio internacional.1.
 El Consorcio se encarga de toda la comercialización externa. 9.  La consecución de estos objetivos exige normalmente más tiempo del inicialmente previsto. se caracterizan por lo siguiente:  Las empresas venden sus productos al consorcio. existe una serie de conceptos básicos que se deben tener muy en cuenta desde el principio.1. además.  Investigación de mercado.Primeros Pasos para Exportar 53 9. 9.2 Consorcio de Comercialización: Los Consorcios de Comercialización.2 Objetivos A la hora de formar un consorcio.  El consorcio debe tener capacidad de adaptación a las circunstancias del mercado. Participación en ferias y misiones comerciales.  Consultoría para licitaciones. continuo.  Búsqueda de importadores y distribuidores. a priori. por parte de los posibles socios:  Los objetivos que se marquen han de estar muy bien definidos.3 Factores de éxito Existe una serie de factores que. y este proceso es.  Un consorcio exige capacidad de negociación y pacto con los demás miembros. además de realizar todo lo mencionado anteriormente.  Existe una marca desarrollada para todos los productos.  Información sobre contrapartes comerciales.  El consorcio recibe los pedidos y luego vende al exterior.  Evaluación del riesgo del comprador. permite valorar las posibilidades de éxito de
 La complementariedad entre sí de los productos. especialmente en el caso de empresas que comienzan su aventura
. Primeros Pasos para Exportar 54 9. destinada a los costos/gastos propios del consorcio. habría que establecer acuerdos explícitos para el reparto de pedidos.4 Ventajas principales  Se ofrece una gran variedad de catálogos.  La similitud de tamaño.  Participación en la búsqueda de un gerente consensuado por todos los socios. aunque puede no darse en todos los sectores de producción. con un único contacto que centraliza todas las demandas.un consorcio:  La confianza es el principal factor de éxito entre los socios.  Disponibilidad para hacer una inversión de capital inicial y aportar una cuota de mantenimiento. capacidad económica y experiencia internacional de las empresas miembro. Por ello. un sistema de gestión más eficaz y seguro. dedicando el tiempo y apoyo necesarios al promotor y al gerente. buen negociador y con experiencia comercial en prospección de mercados exteriores.  Voluntad de cooperación. si los productos fueran directamente competidores.  La división de gastos entre las distintas empresas que participan supone un evidente ahorro de costes. prestación de servicios y cantidad disponible para comercializar a través del consorcio. relacionado al rubro del consorcio.  Una oferta homogénea en calidad.
demandan al consorcio un tipo de servicios distinto del que persigue una pequeña empresa. lo que puede resultar muy complicado. en el mercado local. esta figura es una buena solución sobre todo para las pequeñas. Por ese motivo. superando rivalidades tradicionales.5 Algunas dificultades Al entrar en consorcio. las empresas pierden una parte de su libertad individual. puede ser necesario superar actitudes de desconfianza o de rivalidad que se presentan entre distintas empresas que tradicionalmente fueron competidores entre sí. el disponer individualmente de un profesional (gerente) con amplia experiencia en los mercados internacionales supondría un coste muy elevado.exportadora. el número ideal de socios. al menos al principio. debe ser de dos a cuatro. Lo que ocurre es que éstas quizás. Es por ello que todos los participantes deben estar predispuestos a cooperar estrechamente con los demás miembros. el consorcio es comprobadamente tan útil o más para las medianas empresas. Primeros Pasos para Exportar 55
. Por lo que se refiere al tamaño de las empresas participantes en un consorcio. 9. El consorcio tiene que unificar las distintas estrategias comerciales de cada socio. que muchas veces no disponen de medios para lanzarse por su cuenta al mercado internacional.  El consorcio de exportación busca una estabilidad en el suministro y en la gama de productos. Sin embargo. Finalmente.
Una de sus cualidades principales deberá consistir en ser un buen político. con el fin de evitar acusaciones de favoritismo
. la figura del gerente resulta clave. Un Consorcio de Promoción no requiere de una Personería Jurídica propia.9. con el fin de crear seguridad y evitar posibles desentendimientos entre los participantes. es de importancia que las condiciones legales sean claramente definidas.7 La figura clave del gerente Para soslayar muchas de las dificultades expuestas. 9. tanto para las empresas participantes que venden sus productos al Consorcio. Para ambos tipos de Consorcio. es requerida la creación de una Personería Jurídica propia.6 Constitución legal Para la función adecuada de un Consorcio. consensuado entre los participantes. Por ello. es de suma importancia que el mismo esté fundamentado en una base legal correspondiente a los fines del Consorcio. como también para los clientes que adquieren los productos. se recomienda el asesoramiento de un experto jurídico en la redacción de las condiciones contractuales. Para un Consorcio de Comercialización. Es suficiente que los participantes establezcan un convenio. Una Personería Jurídica propia requiere de un nombre comercial. la cual figurará como contraparte legal. acorde a los intereses conjuntos y particulares. haciendo un papel constante de mediador. Deberá esforzarse en conseguir pedidos para todos los socios-fabricantes de forma equilibrada.
También debe ayudar a los socios a modificar. tan pronto como los socios fueran capaces de exportar de forma independiente y por sí mismos. como es lógico. otra de las razones puede ser justamente la contraria. unas ventas por debajo de las expectativas. Los participantes definen al Consorcio como instrumento destinado a lograr objetivos ambiciosos. su oferta para hacerla más atractiva y exportable. si es preciso. es decir. el éxito. tras adquirir una determinada penetración en el mercado objetivo. Los miembros consideran al Consorcio como una escuela de aprendizaje. el ritmo del consorcio
. Si transcurrida la primera fase. Un consorcio con una correcta gestación al principio y bien dirigido puede tener después una duración indefinida. las empresas medianas. si bien entre los motivos de abandono del consorcio por parte de una empresa se encuentran. entonces puede sobrevivir desempeñando funciones quizá distintas a las que inicialmente se plantearon. desean desarrollar su propia estrategia y. destinado a disolverse en un plazo entre tres y cinco Primeros Pasos para Exportar 56 años. ambas bien definidas: 1. En ocasiones.8 Finalidad y Continuidad Dos son las corrientes de opinión acerca de la finalidad última de los Consorcios de Exportación. 9. por lo cual sería un instrumento transitorio. aparecen nuevas oportunidades en los mercados y el consorcio encuentra otras vías de permanencia. Paradójicamente.así como las posibles bajas prematuras de socios. 2. a veces.
9. Al mismo tiempo. y que son de los rubros: Colchones. puede presentarse la necesidad de ajustar el embalaje que envuelve a la mercadería. Incluso para productos comercializados con éxito en el mercado nacional.1 Funciones del embalaje
.9 Consorcios de exportación de REDIEX En REDIEX se han conformado los primeros Consorcios. el embalaje constituye el envuelto a una mercadería utilizado para la comercialización de insumos. Industrias gráficas. Cuero. Cómo Seleccionar el Embalaje Adecuado Para que un producto pueda ser colocado exitosamente en un mercado externo. la selección del embalaje adecuado es de importancia esencial.puede no coincidir con el suyo. permitiendo el crecimiento constante de esta “opción comercial” para la internacionalización de la empresa. Sin embargo. Muebles. y Floricultura. como el de Productos Orgánicos. 10. y de mercaderías a nivel mayorista. se están desarrollando nuevos Consorcios en otros rubros. al exportarla. contemplados dentro del Plan Nacional de Exportación. A diferencia del envase.Primeros Pasos para Exportar 57
10. la experiencia internacional de consorcios exitosos a nivel mundial y local ha demostrado la sustentabilidad de esta alianza estratégica entre empresas y hasta entre gremios (Italia es un perfecto referente en este sentido).
Bolsas: Son adecuados para la comercialización de productos como granos. golpes. Deben ser suficientemente gruesos para soportar el peso de la Primeros Pasos para Exportar 58 mercadería. humedad. se ofrecen los siguientes embalajes. resistir incluso al manejo rudo y soportar cierta humedad sin disolverse.2 Tipos de embalajes Los embalajes de comercio mayorista o de insumos son aquellos que se utilizan para transportar una mercadería hacia un punto de comercialización.)  Brindar información básica sobre el producto y sus cualidades  Portar el etiquetado acorde con las normativas de cada país de exportación  Facilitar el manejo de la mercadería 10. Es recomendable utilizar combinaciones de cartón y papel corrugado. el consumidor final no llegará a ver al producto con éste embalaje. el embalaje debe cumplir los requisitos de  Proteger a la mercadería de efectos externos (gérmenes. yerbas. Comúnmente. luz. En dependencia al producto. etc. o combinaciones de los mismos: Cartones: Son los embalajes más adecuados para productos envasados de comercialización masiva. o hacia una fábrica donde los productos sirven de insumos. por lo cual sus requisitos estéticos son menores.Para la comercialización de un producto. el peso de otros cartones encimados.
mediante folias transparentes que envuelven todo el cargamento. Cajones de frutas. Mientras que las primeras son más económicas. Como ciertos mercados exigen una certificación sanitaria para el material. hongos. Las paletas pueden ser de plástico o de madera.. Pueden ser maniobrados con facilidad por las industrias acopiadoras. etc. y para maniobrar una mayor cantidad de productos embalados del mismo tipo. las últimas se destacan por una mayor durabilidad y una mayor capacidad de absorber una posible humedad que se encuentra en la bolsa. caso en el cual podrán requerir una
. Éste embalaje permite la circulación de aire necesaria para conservar la calidad de dichos productos. aún más seguro. o. ya que permiten que el producto “respire”. Las mercaderías colocadas en paletas necesitan ser bien aseguradas ante caídas. Es por ello. Las bolsas pueden ser de tela o de tejido plástico. etc. Paletas: Constituyen la forma más adecuada para transportar mercaderías envasadas de mayor volumen. de madera: Utilizados preferencialmente para el transporte de frutas y hortalizas frescas. sin estar afectada por la humedad. insectos. Las mercaderías pueden ser fijadas en la paleta a través de cintas de plástico especiales. procesadoras o fraccionadoras de éstos productos.azúcares. que la madera debe estar en buen estado. es recomendable informarse de antemano sobre los requisitos relacionados para cada mercado. considerando posibles maniobras bruscas realizadas con el montacargas.
etc. por un peligro que constituyen para el ambiente humano y natural (como lo ocurre en productos explosivos. Productos nocivos: Ciertos productos requieren de embalajes especializados. sin embalaje ninguno. existen normativas internacionales especializadas.3 Selección de un embalaje determinado Con frecuencia.) serán requeridos embalajes especiales. Productos de tratamiento especial: Para productos altamente sensibles hacia factores externos (mercaderías frágiles. Para ello. puede
. de alto valor. un importador cuenta con expectativas claras de la forma de embalaje requerida para los productos que compra. refrigeradas. Si no especifica un embalaje determinado. es de importancia seleccionar aquel que más le protege a su mercadería (considerando los sobrecostos innecesarios de mercadería defectuosa). residuos nocivos. Granel: La exportación a granel es la más frecuente en granos y semillas oleaginosas de comercialización masiva. cuando el producto es trasladado directamente en sus respectivos medios de transporte. etc. a un precio accesible. agrotóxicos. Primeros Pasos para Exportar 59 microorganismos. por lo cual se recomienda contactar con empresas especializadas en materia de embalajes y logística internacional. cuyo incumplimiento puede conllevar sensibles sanciones. Con el fin de facilitar el trabajo al personal que manejará sus mercaderías. 10. material radiactivo.).certificación sanitaria.
orientarse en los siguientes volúmenes referenciales:  Cartones y cajones: Si son maniobradas en tiendas y supermercados por personal de venta. con baja iluminación).  Bolsas: Como son manejados. y las industrias suelen contar con ejemplares de mayor capacidad. por personal de buena disposición física. La rotulación de embalaje no requiere cumplir con altos requisitos estéticos. se recomienda un peso máximo de 15 kg.500 kilogramos. 10. que tengan un tamaño mínimo de 24 puntos y que hagan contraste con el fondo. el embalaje se distingue fundamentalmente del envase destinado al consumidor final.  Pallets: Los montacargas cuentan con capacidades muy variadas. comúnmente se utilizan a ejemplares con una capacidad de carga entre 500 y 1. Como contenido del rótulo de cada embalaje. En tiendas y negocios.4 Rotulación de un embalaje En cuanto a la rotulación y al etiquetado. se puede especificar:  Nombre y dirección de la empresa productora
. en cambio. por unidad. comúnmente. mientras que los negocios de materiales de construcción.Primeros Pasos para Exportar 60 Es de importancia utilizar letras bien legibles (incluso a algunos metros de distancia. pueden contar con un volumen entre 30 y 40 (máximo 50) kilogramos. es de importancia que identifique al producto a primera vista y proporcione avisos sobre el manejo del mismo.
oxidantes. nocivos. peso o tamaño de las unidades empacadas que contiene  Volumen. altamente inflamables. en el embalaje)  No encimar embalajes  Cantidad máxima de embalajes encimadosPrimeros Pasos para Exportar 61  Proteger de la humedad
. éste número debe empezar con la letra L) En cuanto a las advertencias frente a posibles peligros. la cual se aplica a embalajes de contenidos explosivos. es recomendable aplicar avisos de manejo para garantizar la calidad del producto a lo largo de la cadena de comercialización. Avisos de manejo pueden ser:  Frágil / Manejar con precaución  Mantener refrigerado  No volcar (indicando dónde queda arriba. existe una simbología internacional acorde a la norma ISO3864. Además. tóxicos. corrosivos y/o de riesgo ambiental. o de frutas o hortalizas frescas comercializadas por unidad)  Volumen. Descripción y marca del producto  Clase de calidad (para productos agro)  Cantidad de unidades que contiene (en el caso de unidades empacadas. irritantes. si el embalaje no contiene una cantidad contable de unidades  País de origen  Número de lote (para la Unión Europea. peso o tamaño total.
las bolsas. o. se facilita el reciclaje del mismo. De esta forma. En cambio.Para los avisos de manejo. folias y cintas de plástico requieren de un tratamiento especial. el idioma inglés. Consulte con su importador sobre requisitos ambientales específicos de su país. existen etiquetas con símbolos consensuados a nivel internacional. en caso contrario. 10. 10.6 Empresas proveedoras de embalajes En Paraguay existen varias empresas especializadas en embalajes para la
. los embalajes de productos de manejo especial pueden requerir de un tratamiento residual especializado. o fáciles de reciclar. que pueden ser proporcionados por empresas de embalaje o logística. es de importancia que los embalajes sean reutilizables. Sin embargo. conjuntamente con avisos escritos. En el caso del cartón. Es recomendable utilizar el idioma del mercado de exportación. la madera y las bolsas textiles.5 El cuidado ambiental Para la protección al medio ambiente. Además de evitar su utilización excesiva en donde sea posible. Atendiendo a que el embalaje puede recorrer varios países hasta llegar al destino. el reciclaje no constituye un mayor problema. puede contribuir con el medio ambiente indicando el tipo de plástico utilizado en cada unidad. se recomienda emplear los símbolos internacionales.
.py).comercialización. Para embalajes especializados.guiadelaindustria.com. es recomendable contactar a empresas de logística internacional. Una lista de las mismas puede encontrar en la sección “Embalajes” de la Guía de la Industria (En Internet: www. que pueden proporcionar soluciones individualizadas. Es de importancia que la empresa cuente con buenas referencias en el sector exportador.
Normas de Etiquetado de Productos en El Mercosur by Hugo Rivas Arévalos1,1K viewsEmbedDownloadRead on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.Copyright: Attribution Non-Commercial (BY-NC)List price: $0.00Download as DOC, PDF, TXT or read online from ScribdFlag for inappropriate contentMore informationShow less

References: Artículo 8
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