Source: https://claudiacadena.com/politica-de-tratamiento-de-datos/
Timestamp: 2019-10-20 03:50:48+00:00

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Política de tratamiento de datos - Claudia Cadena
POLÍTICA INTERNA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN LA ACADEMIA DE DANZA CLAUDIA CADENA S.A.S.
OBJETIVO Definir una metodología interna para el tratamiento de la información personal utilizada en los procesos y procedimientos de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S..
ALCANCE Esta política aplica para cualquier tipo de información personal que sea recopilada, utilizada, actualizada y/o almacenada en las bases de datos de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S., entendiendo que éste último es quien actuará como responsable del tratamiento de los datos según lo establecido por las normas legales vigentes.
EFECTO RETROACTIVO DEL MANUAL.- Las Bases de Datos de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S se ajustarán y parametrizarán de manera que se puedan establecer y agrupar con base en el uso de los datos personales, de acuerdo con la extensión de la autorización del tratamiento de los datos personales, y demás aspectos que la normatividad establezca. El presente manual suple y deja sin efecto cualquier otro manual, acuerdo, política o convención expedido por la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S con antelación al mismo.
RESPONSABLES Mercadeo y ventas de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. será la dependencia delegada para gestionar las peticiones, quejas o reclamos de los Titulares de los Datos Personales derivados de las funciones de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S.. Esta sección se encargará de realizar el manejo interno que sea necesario con la finalidad de garantizar una respuesta clara, eficiente y oportuna al Titular del Dato; además contará con el apoyo de las otras oficinas de la empresa cuando este se requiera.
La presente Política Interna está destinada para ser aplicada por:
▪ Todas las dependencias establecidas y/o por establecer en la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S.
▪ Empleados vinculados a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S., en especial aquellos que tengan a su cargo labores para el tratamiento de datos personales.
▪ Titulares de la información personal suministrada a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. y así mismo sus representante(s) o persona(s) que actúe(n) en su nombre, previa autorización de los mismos.
▪ Organizaciones o personal autorizado por la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. para el tratamiento de datos personales
▪ Entidades externas a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. que soliciten información personal, solamente bajo los casos que las Leyes autoricen.
DESCRIPCIÓN POLÍTICA INTERNA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La información posee un rol de vital importancia en el desarrollo de las interacciones empresariales, siendo posible dicha relación gracias en gran medida al buen tratamiento de datos. Lo anterior, implica valores tanto adquisitivos como morales permitiendo así que las compañías identifiquen y pongan mayor énfasis en las necesidades del cliente, mejore la comunicación tanto interna como externa, y al mismo tiempo incremente el nivel de ingresos para la entidad.
Sin embargo, en una época donde la implementación de la tecnología nos permite tener acceso a millones de datos en segundos, no deja de ser importante la seguridad y el control de manejo de estos datos. Como resultado de esto se han generado una serie de normas y directrices que permiten una administración transparente y eficaz de cualquier tipo de información, además de brindar principios, derechos y deberes a todos los implicados en el tratamiento de la misma.
La Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. está comprometida con el respeto y garantía de los derechos de sus clientes, empleados y terceros en general; es por eso que ha adoptado la siguiente política de tratamiento de información personal, aplicada en todas las actividades que involucren total o parcialmente la recolección, el almacenamiento, el uso, la transferencia, la actualización y la eliminación de dicha información.
Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. en calidad de responsable del tratamiento de los datos recopilados, gestionados y/o almacenados en las bases de datos.
Claudia Cadena Danza se compromete a guardar estricta confidencialidad en relación con los datos tratados, salvo los casos que establezca la ley.
Cualquier incumplimiento de las obligaciones y en general de las políticas contenidas en este documento deberá ser reportado vía correo electrónico a infoclaudiacadena@gmail.com; al teléfono (034) 2357004; o físicamente a la Carrera 43G – N° 19 – 47, Ciudad del Río – Medellín (Antioquia).
▪ El artículo 15 de la Constitución Política de la República de Colombia establece que cualquier persona tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en banco de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros respetar los derechos y garantía previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa clase de información.
▪ El artículo 20 de la Constitución Política expone que se garantiza a toda persona la libertad de informar y recibir información veraz e imparcial, salvo los casos que exceptúe la legislación colombiana.
▪ El artículo 21 de dicha norma señala que se garantiza el derecho a la honra y que será la ley quien señalará la forma de su protección.
▪ El artículo 23 de la señalada norma indica que toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución de las mismas; con el fin de garantizar sus derechos fundamentales.
▪ La Ley Estatutaria 1266 del 31 de diciembre de 2008 dicta disposiciones generales del hábeas data y además regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países.
▪ La Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 implanta las condiciones mínimas para realizar el tratamiento legítimo de los datos personales de los clientes, empleados y cualquier otra persona natural. El literal f) del artículo 18 de dicha ley obliga a los responsables del tratamiento de datos personales a adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
▪ El artículo 25 de la misma ley estatutaria establece dispone que las políticas de tratamiento de datos son de obligatorio cumplimiento y que su desconocimiento acarreará sanciones. Dichas políticas no pueden garantizar un nivel de tratamiento inferior al establecido en la ley 1581 de 2012.
▪ El Decreto 1377 de 2013 reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
▪ El artículo 4 del decreto en mención, instaura que la recolección de datos personales deberá limitarse a aquellos datos que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la que son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente; salvo en los casos expresamente previstos en la Ley; por lo que no se podrán recolectar datos personales sin autorización del titular.
▪ El artículo 5 del citado decreto, expone que el o los responsables del tratamiento de estos datos deberán adoptar procedimientos para la recolección de los datos, la autorización del titular para el tratamiento de los mismos e informarle a este último los datos personales que serán recolectados así como todas las finalidades específicas del tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento.
▪ Los artículos 21, 22 y 23 del indicado decreto, establecen que los titulares de los datos personales tendrán derecho a consultar, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales recopilados por cualquier entidad pública o privada.
▪ El Decreto 1074 de 2015 por el que se Reglamenta al Sector Comercio, Industria y Turismo, en su Capítulo 25 reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
▪ Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
▪ Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
▪ Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
▪ Datos personales sensibles: Se entiende por datos personales sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
▪ Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
▪ Recolección: Se entiende por éste al proceso de obtener la información necesaria de una persona interesada en utilizar los servicios y productos de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S., a través de la captura de información personal y sustancial hecha por un empleado, un tercero autorizado por la entidad o la misma persona, previa autorización.
▪ Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
▪ Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
▪ Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
▪ Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
En concordancia con el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre habeas data la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. quien actuará como responsable del tratamiento de datos personales, según lo establecido por las normas legales vigentes, adopta los siguientes principios para la recopilación, uso, actualización, almacenamiento y demás actividades tendientes al tratamiento de datos personales:
▪ Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento al que se refiere la presente política es una actividad regulada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;
▪ Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución, las Leyes y la política interna de la Academia de Danza Claudia Cadena, esta última debe ser informada al Titular;
▪ Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
▪ Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;
▪ Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le concierne;
▪ Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente política, la Constitución y las Leyes. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas por la Ley;
➢ Parágrafo 1: Los datos personales, salvo la información de carácter público, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley.
▪ Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S., se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
▪ Principio de confidencialidad: Todas las personas que la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. autorice para la intervención en el Tratamiento de datos personales estarán obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas por la entidad o el Titular de la información.
INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL
▪ Razón social: Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. 1. NIT: 900095438-4 2. Ubicación: Carrera 43G # 19 47 ,Ciudad del Río – Medellín (Antioquia) 3. Recepción de correspondencia: Carrera 43G # 19 47 ,Ciudad del Río – Medellín (Antioquia) 4. Email: infoclaudiacadena@gmail.com 5. Teléfono: (4) 2357004. Página Web: www.claudiacadena.com
TRATAMIENTO AL QUE SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y SU FINALIDAD El tratamiento de datos personales recopilados y gestionados por la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S está sujeto a los trámites administrativos necesarios para procesar la información cumpliendo con los requisitos de seguridad según las características de los datos y de acuerdo a los términos que establece la ley. La destinación específica del tratamiento de los datos será la siguiente:
Mantener una comunicación constante con los titulares de los datos personales, relativa al desarrollo de las actividades propias de la empresa de acuerdo con los perfiles de cada tipo de base de datos que posea la empresa.
Cumplir con las obligaciones legales y contractuales en las que se requiera recaudar información personal mediante la elaboración de Bases de Datos para efectos de control, supervisión y proyectos llevados a cabo por la entidad.
Almacenar y actualizar los datos de los clientes de la empresa.
Realizar labores y gestiones de mercadeo para efectos de mejorar los servicios prestados por la entidad y mejorar el conocimiento del cliente o destinatario.
Enviar publicidad a los clientes mediante campañas de mailing con copia oculta.
Tratar datos de menores (fotografías y vídeos) con la respectiva autorización de sus padres o tutores para efectos de fomentar las actividades propias de la entidad a través de redes sociales.
Tratar datos públicos de menores para efectos de contar con la información necesaria en caso de una emergencia.
SOBRE LA RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES Deberán ser suministrados voluntaria y libremente los datos no sensibles de identificación personal tal como son nombres, apellidos, identificación, edad, género, teléfono, dirección física y electrónica, país, ciudad y demás datos necesarios que sean solicitados en el proceso de registro.
La Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. actuando en su propio nombre se compromete a realizar todos los esfuerzos tecnológicos disponibles a su alcance para garantizar la seguridad de la información personal de todos los clientes y/o usuarios, empleando
razonables y actuales métodos de protección de datos para impedir accesos no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar la correcta utilización de la información.
SUMINISTRO DE DATOS PERSONALES La información solicitada por la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. al Titular de la misma, podrá ser suministrada por cualquier medio incluyendo los electrónicos según se requiera. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.
TRATAMIENTO DE DATOS DE EMPLEADOS DIRECTOS DE LA EMPRESA.- Los datos suministrados por el empleado serán compilados, almacenados, consultados, usados, compartidos, intercambiados, transmitidos y transferidos por la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación laboral y al ejercicio de los derechos de esta compañía como EMPLEADOR. Dentro de tal finalidad se mencionan de forma meramente enunciativa las siguientes: contrataciones, administración del personal activo, generación, revisión y pago de nómina y otros pagos de naturaleza laboral, afiliaciones al sistema integral de seguridad social, a la caja de compensación familiar, afiliación al seguro de vida colectivo, si se tiene, manejo de embargos judiciales a través de nómina, descuentos por fondos de empleados, cooperativas, bancos o convenios de libranza, administrar salarios, vacaciones, recargos, prestaciones sociales, beneficios extralegales, indemnizaciones, bonificaciones conciliatorias o de retiro, dirigir y sancionar a los empleados, llevar a cabo evaluaciones de los empleados, coordinar el desarrollo profesional de los empleados, permitir el acceso de los empleados a los recursos informáticos de la Compañía y prestarles asistencia en su utilización, planificar actividades empresariales y en general para que la Compañía pueda cumplir con las obligaciones legales como empleador, procedimientos de baja ante las autoridades laborales y de seguridad social competentes. Toda la información relativa al empleado o ex empleado de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. será conservada con el fin de que la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. pueda cumplir sus obligaciones como empleador y ejercer los derechos que en esa misma condición le corresponden de acuerdo con la legislación laboral colombiana.
ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES Los datos personales de los clientes y/o empleados bien de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S en el ejercicio de sus funciones serán reunidos en bases de datos; el almacenamiento de estas se realizará en las computadoras personales de los gestores de la información y en el servidor de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S., este último protegido virtual y físicamente en un lugar seguro. Solo personal autorizado puede acceder a él, además en cuanto a la documentación física se garantiza su almacenamiento en condiciones óptimas de orden y seguridad en el acceso.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. se esfuerza en proteger la información que gestiona y salvaguarda, por lo que lleva un control para los accesos no autorizados o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que posee. Aunque es importante aclarar que la transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica no puede garantizarse que sea 100% segura.
En particular, la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S.:
▪ Posee controles sobre sus sistemas de información.
▪ Revisa y mejora constantemente sus prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad para la protección frente al acceso no autorizado a los sistemas.
▪ Maneja copias como respaldo de la información.
▪ Restringe el acceso a la información personal que posea de sus clientes y/o usuarios. A las personas que necesiten conocer tal información para procesarla en nuestro nombre están sujetas a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puedan ser sancionados o despedidos y denunciados ante la ley si no cumplen con estas obligaciones.
AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Sin prejuicios hacia las excepciones previstas en las Leyes en el tratamiento de información personal,la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. requerirá de la autorización previa, expresa e
informada del titular de la información. Esta deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de la misma.
➢ Parágrafo 1. CASOS EN QUE NO SE REQUIERE LA AUTORIZACIÓN DEL TITULAR PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL. La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:
▪ Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
▪ Datos de naturaleza pública.
▪ Casos de urgencia médica o sanitaria.
▪ Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
▪ Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
➢ Parágrafo 2. PERSONAS A QUIENES SE LES PUEDE SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN. La información que reúna las condiciones establecidas en la presente Política y en las normas, podrá suministrarse a las siguientes personas:
▪ A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales;
▪ A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial;
▪ A los terceros autorizados por el Titular o por las Leyes.
DERECHOS Y DEBERES DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA, UTILIZADA Y ALMACENADA POR LA ACADEMIA DE DANZA CLAUDIA CADENA S.A.S.
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
▪ Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. en su condición de responsable del tratamiento;
▪ Solicitar prueba de la autorización otorgada a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. en su condición de Responsable del Tratamiento (cuando aplique);
▪ Ser informado por la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
▪ Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento;
▪ Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales;
▪ Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
EJERCICIO Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS AL TRATAMIENTO DE DATOS La Ley 1581 de 2012 proporciona a toda persona titular de datos personales una serie de garantías y poderes jurídicos frente al responsable de los datos personales. Estos derechos le garantizan tanto el poder de decisión y control que tiene sobre la información y que le concierne, como su derecho a la protección de la misma. En adición, actúan como complemento del deber del responsable el cumplir con las obligaciones que le son impuestas en la Ley, permitiéndole identificar aquellos casos en los que el tratamiento pudiera no resultar ajustado a los mismos. Para el ejercicio de los derechos en mención, se actuará de conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 quienes definen a las siguientes personas como acreedoras de dichos derechos:
▪ Los titulares,
▪ Los causahabientes,
▪ Su representante o apoderado,
▪ Las personas que actúen a favor de otro o para otro.
La Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. cuenta con un servicio adecuado destinado, entre otras funciones a asegurar la debida atención de requerimientos, peticiones, consultas, quejas y reclamos relativos a protección de datos, a fin de garantizar el ejercicio de los derechos contenidos en la Constitución y las leyes, especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información personal así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.
El procedimiento a desarrollar una vez recibida la queja es:
▪ Se recibe la queja o reclamo por parte del cliente y/o usuario a través de un medio escrito, bien sea físico o digital (en caso de ser telefónica se le solicita al cliente que la realice vía correo electrónico).
▪ Una vez recibida la queja, esta se envía de inmediato a la dependencia encargada quien hará seguimiento al caso en compañía del personal asesor de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. (si así lo requiriese el caso).
▪ La dependencia que recibe el requerimiento del cliente y/o usuario será la responsable de cerrar el caso y realizar las acciones preventivas y/o correctivas, basado en el informe de quejas y reclamos que se realiza de manera trimestral de acuerdo con el indicador de efectividad.
▪ El funcionario de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. responsable de tramitar todo lo relacionado con la queja, reclamo o solicitud deberá presentar un informe parcial a la dependencia encargada del trámite sobre el estado de la queja antes de treinta (30) días hábiles a partir de la fecha de la solicitud.
Para consultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos que le asisten como titular de información (datos personales), podrá comunicarse con la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. escribiendo al correo infoclaudiacadena@gmail.com, o así mismo usted podrá llamar a la línea de atención al cliente (57) 2357004 de lunes a viernes entre las 08:00 a.m. y las 12:30 p.m.
EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE TRATAMIENTO DE DATOS
DERECHO DE ACCESO El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. garantizará al titular su derecho de acceso en tres vías:
▪ La primera implica que el titular pueda conocer la efectiva existencia del tratamiento a que son sometidos sus datos personales.
▪ La segunda, que el titular pueda tener acceso a sus datos personales que están en posesión del responsable.
▪ La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo que se traduce en el deber que tiene la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.
la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. garantizará el derecho de acceso cuando exista previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste y de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos.
CONSULTAS la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. garantizará el derecho de consulta. Este último se suministrará a las personas que actúen en ejercicio del mismo, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular o el representante del mismo.
Para la atención la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. garantiza que existen medios de comunicación electrónica y telefónica.
RECLAMOS la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. garantizará el derecho a reclamo sobre corrección, actualización o supresión de información personal contenida en sus bases de datos o cuando se adviertan presuntos incumplimientos de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. El reclamo será tramitado bajo las siguientes reglas:
▪ Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto se refiere a la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, una dirección para el envío la respuesta, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
▪ Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que administra la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. con una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
▪ Si por alguna circunstancia la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. recibiera un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra él, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
▪ El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la que en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal.
Se tendrán dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse:
▪ La primera, sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. deba dejar de tratar por completo los datos del titular.
▪ La segunda, puede ser sobre algunos tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para estudios de mercado.
Por lo anterior, será necesario que el titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria del consentimiento a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la revocatoria parcial deberá indicar con cuál tratamiento el titular no está conforme.
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. señalados en el aviso de privacidad y en este documento, además deberá contener como mínimo, la siguiente información:
▪ Los Nombres y apellidos completos del titular, número de identificación y domicilio del mismo; además de un medio de contacto para recibir la respuesta como teléfono, correo electrónico, dirección de residencia.
▪ Los documentos que acrediten la identidad o la representación de su representante y/o apoderado.
▪ La descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que el titular busca ejercer alguno de los derechos.
▪ En caso dado, otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.
➢ Parágrafo 1. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. tiene la obligación de rectificar y actualizar la información personal que recopile a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados.
Con respecto a lo anterior, se tendrá en cuenta que la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho.
➢ Parágrafo 2. SUPRESIÓN DE DATOS. El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
▪ Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre el Tratamiento de Datos Personales.
▪ Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad por la que fueron recolectados.
▪ Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recolectados.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
▪ La solicitud de supresión de la información no procediera.
▪ El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
▪ La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
▪ Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
DEBERES DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
De conformidad con lo establecido en el artículo 8 de la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales tiene los siguientes deberes:
▪ Garantizar que la información que se suministre a los operadores de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. sea veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
▪ Reportar, de forma periódica y oportuna a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada.
▪ Rectificar la información cuando sea incorrecta e informar lo pertinente a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S.
▪ Implementar mecanismos eficaces para reportar oportunamente la información a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S.
▪ Solicitar cuando fuera el caso y conservar copia o evidencia de la respectiva autorización otorgada por el Titular de la información, y asegurarse de no suministrar a los operadores ningún dato cuyo suministro no esté previamente autorizado, cuando dicha autorización sea necesaria, de conformidad con lo previsto en las normas.
▪ Certificar periódicamente a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. que la información suministrada cuenta con la autorización de conformidad con lo previsto en la Constitución y las Leyes.
▪ Resolver los reclamos y peticiones quela Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. realizarse en alguna ocasión.
▪ Informar a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. que determinada información se encuentra en discusión por parte de su titular, cuando se haya presentado una solicitud de rectificación o actualización de la misma, con el fin de que la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. incluya en el banco de datos una mención en ese sentido hasta que se haya finalizado dicho trámite.
▪ Cumplir con las instrucciones que imparta la autoridad de control en relación con el cumplimiento de las normas.
▪ Los demás que se deriven de la Constitución o de las Leyes.
DEBERES DE la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que es responsabilidad de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. cumplir los deberes que al respecto imponga la ley. Por ende, deben obrar de tal forma que cumplan las siguientes obligaciones:
DEBERES DE la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. RESPECTO AL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
▪ Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular.
▪ Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
▪ Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, es decir, conocer, actualizar o rectificar sus datos personales.
▪ Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales.
▪ Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política.
DEBERES DE la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. RESPECTO DE LA CALIDAD, SEGURIDAD Y
▪ Observar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la legislación colombiana.
▪ Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
▪ Actualizar la información cuando sea necesario.
▪ Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.
La Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S aplicará las mejores prácticas para la seguridad, discreción y confidencialidad de los datos personales de los titulares. Verificará cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades y en los casos pertinentes.
Además de los datos que posean un clara y evidente naturaleza confidencial, será información reservada o confidencial toda aquella que utilice cualquiera de las siguientes denominaciones: “Confidencial”, “Reservado”, “Secreto”, “Privado”, “Privilegiado”, “Especial” o “Exclusivo”.
La protección de la información de naturaleza reservada, confidencial o privilegiada a cargo de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S se desarrollará mediante los protocolos de seguridad de la información y los acuerdos marcos de confidencialidad establecidos por la empresa para proteger dicha información, por lo que su divulgación o revelación estará estrictamente supeditada a las estipulaciones establecidas en estos instrumentos legales. En consecuencia de lo anterior, será un deber de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S velar por el cumplimiento de las estipulaciones confidenciales y reservadas frente a terceros y por lo tanto guardará absoluta reserva sobre los datos que deban ser protegidos por estas disposiciones.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES Para el cumplimiento de la presente Política Interna, se entiende por datos personales sensibles los que afecten de manera directa la intimidad del Titular o cuyo uso indebido pueda generar su discriminación, tales como los que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
➢ Parágrafo 1. PROHIBICIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES. Se prohíbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
▪ El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización;
▪ El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización;
▪ El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular;
▪ El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
▪ El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.
➢ Parágrafo 2. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES. la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. para proceder con el tratamiento de Datos Sensibles se compromete a informar a los Titulares de la información lo siguiente:
▪ Que por tratarse de este tipo de datos, la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. no estará obligado a autorizar su Tratamiento;
▪ la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. informará qué Datos son Sensibles y la finalidad del Tratamiento de los mismos.
TRATAMIENTO PARA DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES Para efectos legales sobre el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes; la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. respetará el interés superior de estos y, además, asegurará el cumplimiento de los derechos fundamentales que posean.
La Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. implementará estrategias y/o mecanismos autorizados por las normas, para proveer de conocimiento acerca del uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de sus semejantes; además los orientará sobre los eventuales riesgos a los que se enfrentan respecto al Tratamiento indebido de sus datos personales.
En el tratamiento de datos personales se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores (niños, niñas, púberes, impúberes y adolescentes). En caso de recaudarlos debe darse cumplimiento a lo señalado en el artículo 7 de la ley 1581 de 2012. En este caso el tratamiento deberá cumplir con los siguientes parámetros:
SOBRE LA TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES Cuando la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. requiera enviar o transferir datos a otro(s) país(es), será necesario contar con la autorización del titular de la información que es objeto de transferencia, salvo que la ley diga lo contrario, es presupuesto necesario la existencia de dicha autorización para efectuar la circulación internacional de datos.
En este sentido, antes de enviar datos personales a otro(s) país(es), los obligados de cumplir esta política deberán verificar que se cuenta con la autorización previa, expresa e inequívoca del titular que permita trasmitir sus datos personales.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES OBTENIDOS ANTES DEL 27 DE JUNIO DE 2013
Según lo establecido por el artículo 2.2.2.25.2.7., del Decreto 1074 de 2015; para el tratamiento de los datos personales recopilados hasta la fecha indicada anteriormente, se tendrá en cuenta lo siguiente:
▪ Los responsables deberán solicitar la autorización de los titulares para continuar con el Tratamiento de sus datos personales del modo previsto en los artículos 5, 6 y 9 de la Ley 1581 de 2012, a través de mecanismos eficientes de comunicación, así como poner en conocimiento de estos sus políticas de Tratamiento de la información y el modo de ejercer sus derechos.
▪ Para efectos de lo dispuesto en el punto anterior, se considerarán como mecanismos eficientes de comunicación aquellos que la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. usa en el curso ordinario de su interacción con los Titulares registrados en nuestras bases de datos.
▪ Si los mecanismos citados imponen al responsable una carga desproporcionada o es imposible solicitar a cada Titular el consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales y poner en su conocimiento las políticas de Tratamiento de la información y el modo de ejercer sus derechos;la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. podrá implementar mecanismos alternos tales como diarios de amplia circulación nacional, diarios locales o revistas, páginas de Internet, carteles informativos, entre otros, e informar al respecto a la Superintendencia de Industria y Comercio, dentro de los cinco (5) días siguientes a su implementación.
▪ Con el fin de establecer cuándo existe una carga desproporcionada para la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S.; se tendrá en cuenta su capacidad económica, el número de titulares, la antigüedad de los datos, el ámbito territorial y sectorial de operación y el mecanismo alterno de comunicación a utilizar, de manera que el hecho de solicitar el consentimiento a cada uno de los Titulares implique un costo excesivo y que ello comprometa la estabilidad financiera del responsable, la realización de actividades propias de su negocio o la viabilidad de su presupuesto programado.
A su vez, se considerará que existe una imposibilidad de solicitar a cada titular el consentimiento para el Tratamiento de sus datos personales y poner en su conocimiento las políticas de Tratamiento de la información y el modo de ejercer sus derechos cuando la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. no cuente con datos de contacto de los titulares, ya sea porque los mismos no obran en sus archivos, registros o bases de datos, o bien, porque estos se encuentran desactualizados, incorrectos, incompletos o inexactos.
Si en el término de treinta (30) días hábiles contados a partir de la implementación de cualquiera de los mecanismos de comunicación descritos anteriormente, el Titular de los datos personales no ha contactado a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. para solicitar la supresión de sus datos personales en los términos del presente capítulo, se entenderá que acepta que sigan siendo tratados, por lo tanto la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. podrá continuar realizando el tratamiento de los datos contenidos en sus bases de datos para la finalidad o finalidades indicadas en la Política Interna para el Tratamiento de la información, puesta en conocimiento de los titulares mediante los mecanismos descritos con anterioridad, sin perjuicio de la facultad que tiene el Titular de ejercer en cualquier momento su derecho y pedir la eliminación del dato.
En todo caso, la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. debe cumplir con todas las disposiciones aplicables de la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre el Tratamiento de Datos Personales, y así mismo será necesario que la finalidad o finalidades de dicho tratamiento sean iguales, análogas o compatibles con aquella o aquellas para las cuales se recabaron los datos personales inicialmente.
MODIFICACIÓN Y/O ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA INTERNA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, se comunicará de forma oportuna a los titulares de los datos a través de los medios habituales de contacto. Las comunicaciones se enviarán como mínimo, diez (10) antes de implementar las nuevas políticas y/o actualización sustancial de la misma.
ELIMINACIÓN DE DATOS.- Para eventos de eliminación de datos, la empresa empleará todas las medidas de seguridad para que no se presenten fugas de información. La eliminación será definitiva y no se realizarán copias de respaldo o seguridad.
VIGENCIA Y DEROGATORIA SOBRE LA POLÍTICA INTERNA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente Política Interna para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su aprobación y publicación por parte de la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. y deroga toda aquella que le sea contraria.
Permiso para toma de fotos y videos:
Autorizo a la Academia de Danza Claudia Cadena S.A.S. para:
Captar imágenes personales (total o parcialmente), tomar fotografías, realizar videos, audios o a través de cualquier otro medio conocido o por conocerse y similares del niño, niña, adolescente mencionado anteriormente; a través de cualquier medio físico, electrónico o de otra naturaleza (en adelante referidas como “las imágenes” que para efectos de este documento, se entiende por el nombre, seudónimo, voz, firma, iniciales, figura, fisonomía total o parcial del cuerpo y/o cualquier símbolo que se relacione con la identidad del niño, niña o adolescente).
Grabar su voz, cualquier interpretación artística, su nombre e información recolectada en entrevistas sobre y/o de él o ella (en adelante referidas, también, como “las imágenes”).
Divulgar y publicar las imágenes a través de cualquier medio físico, electrónico, virtual o de cualquier otra naturaleza, pública o privada.
Hacer uso ilimitado de las imágenes.
Utilizar las imágenes en cualquier lugar de Colombia o el mundo, sin límite de tiempo.
Modificar, adaptar, arreglar, manipular y alterar las imágenes para uso publicitario y otros fines lícitos de cualquier forma, entendiéndose que lo anterior, en ningún momento, constituya una violación a los derechos morales del menor y de quienes suscriben este documento.
Autorizo de manera irrevocable, expresa, voluntaria, previa, concreta, suficiente, informada e inequívoca con la finalidad que la información personal y comercial de la cual soy titular sea en general administrada y en especial: capturada, tratada, procesada, consultada, suministrada, confirmada, verificada, operada, intercambiada, suprimida, modificada, conservada, usada o puesta en circulación y consultada por terceras personas autorizadas expresamente por la Ley.
Así mismo, a través de la presente autorización doy constancia que conozco la política de protección de datos personales contenida en su página web www.claudiacadena.com.co y que mis datos serán recogidos en una base de datos con la finalidad arriba señalada y la descrita en el política de protección de datos personales, por un plazo indeterminado, contado desde la aceptación de la presente hasta que se agoten los fines antes autorizados.
FECHA: mayo 19 de 2019

References: artículo 15
 artículo 20
 artículo 21
 artículo 23
 resolución 
 artículo 18
 artículo 25
 artículo 4
 artículo 5
 artículo 4
 artículo 8
 artículo 14
 artículo 8
 artículo 7
 artículo 2