Source: https://www.kolachrastava.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-07-08 13:17:38+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Kola Chrastava
veloasport.vos@tiscali.cz
+420 608 115 958
Kola Chrastava
Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu Kolachrastava ( Velo a sport v.o.s.) jsou považovány za závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu Kolachrastava , kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné účtované v CZK v ČESKÉ REPUBLICE
Osobně na "kamenné prodejně" Velo a sport v.o.s. v Chrastavě - platba pouze hotově.
Platba dobírkou : s dodáním zboží PPL ( obchodním balíkem ). Platba dobírkou je zatím nejpoužívanější způsob platby v českých internetových obchodech. Zákazník platí při předání zboží fakturovanou cenu + přepravné. Zboží nebude vydáno dokud zákazník neuhradí patřičnou částku. Cena dobírky je závislá na výši objednávky. Minimální výše objednávky musí být 500 Kč, neplatí pro osobní odběr.
do 4.000,- Kč ČR 150,- Kč
nad 4.000,- Kč ČR ZDARMA
Všechny ceny v našem obchodě jsou koncové a uvedené včetně DPH.
Není-li v popisu objednaného výrobku uvedeno jinak, objednávka je expedována do 2-3 pracovních dnů po obdržení objednávky, pokud je skladem.
Firma Velo a sport v.o.s. si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné události. V případě, že Vámi objednané zboží není momentálně skladem může dojít k prodloužení expediční doby cca. o 5-7 dní.
O případné delší expediční lhůtě či zrušení objednávky ze strany firmy Velo a sport v.o.s. bude zákazník neprodleně informován e-mailem, nebo telefonicky.
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu Kolachrastava (Velo a sport v.o.s.) a právním řádem platným v ČR.
Reklamační řád internetového obchodu Velo a sport v.o.s. je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně přepravného) uvedenou v katalogu internetového obchodu Velo a sport v.o.s., nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
Firma Velo a sport v.o.s. má právo zamítnout neoprávněnou reklamaci přímo na místě v provozovně, a to ústně nebo písemným vyjádřením. Pokud zákazník trvá na vyřízení reklamace dodavatelem, nebo výrobcem a reklamace bude opět zamítnuta, má firma Velo a sport v.o.s. možnost zákazníkovi předložit k úhradě náklady, které jsou přímo spojené s neoprávněnou reklamací (dopravné reklamovaného zboží k / od výrobce, nároky vznesené výrobcem za neoprávněnou reklamaci - na požádání tyto náklady podrobně rozepíše).
Záruční doba na veškeré produkty se řídí platnými zákony dle §620 občanského zákoníku a podmínkami udávanými výrobcem v záručních listech nebo návodech k použití a patří mezi ně zejména:
záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením, na závady vzniklé špatnou manipulací, na poškození způsobené pádem atp.
záruka se nevztahuje na vady způsobené užíváním věci k jiným než určeným účelům
výčet částí výrobků na něž se vztahuje jiná doba záruky atd.
S případnou reklamací se kupující může obrátit na prodejce Velo a sport v.o.s. a to vždy s platným dokladem o koupi a správně vyplněným záručním listem.
Reklamační řád účelně upřednostňuje postup kupujícího a prodávajícího v případě, že přes veškeré úsilí prodávajícího o zachování vysoké kvality nabízeného zboží a služeb vznikne na straně kupujícího oprávněný důvod k uplatňování práv z odpovědnosti za vady prodaného zboží. Prodávající je firma Velo a sport v.o.s. , Nám. 1. máje 225 , 463 31 , Chrastava , Ič:48268933 , Dič:CZ-48268933. Kupující je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží.
O reklamaci rozhoduje vedoucí prodejny, nebo jím pověřený pracovník většinou ihned, ve složitějších případech do tří pracovních dnů od uplatnění reklamace. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než třicet dnů, nedohodnou - li se strany jinak. Dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele §19
Pokud bude reklamace zamítnuta ihned na místě a zákazník bude trvat na zaslání zboží k posouzení dodavatelem a ten posoudí reklamaci jako neoprávněnou, má prodávající nárok na úhradu vynaložených nákladů spojených s balením a dopravou.
nebyla - li věc ještě použita, výměnu věci, nebo týká - li se vada jen součásti věci, výměnu součásti
Za odstranitelné vady se považují takové vady, které lze opravou odstranit, aniž by utrpěl vzhled a funkčnost věci ( věc po opravě je ve shodě s kupní smlouvou ).
Dříve než nám zboží zašlete, kontaktujte nás e-mailem: veloasport.vos@tiscali.cz, nebo telefonicky: 485143061. Adresa pro zasílání zboží je:
Velo a sport v.o.s.
Nám.1. máje 225
Základní podmínkou zachování funkčnosti zboží je řádná prevence kupujícího. Ta začíná výběrem a užíváním vhodného druhu zboží odpovídajícího sledovanému účelu použití a pokračuje nezbytnou péčí a údržbou.
V případě, že prodávající je nucen reklamaci kupujícího zamítnout jako neoprávněnou, může s kupujícím dohodnout poskytnutí služby v podobě vhodného opatření ( opravy) k zachování (prodloužení) životnosti a funkčnosti zboží.
U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu www.kolachrastava.cz (nevztahuje se na osobní odběr) má zákazník do 14 dnů od doručení zboží nárok na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálním obalu(obal nesmí být žádným způsobem poškozen, zboží nesmí být rozbaleno, samolepky zajišťující spoje obalu nesmí být poškozeny) spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. Zboží musí být odesláno nejpozději 14-tý den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele. Po jeho doručení bude zákazníkovi zaslána poměrná částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně jinak na základě vzájemné dohody.
Firma Velo a sport v.o.s. si vyhrazuje právo v případě vrácení zboží ve výše popsaném případě snížit vrácenou částku o veškeré náklady spojené s dodáním zboží (balné, poštovné, manipulační poplatky).
Možnost vrácení zboží bez udání důvodu se nevztahuje na objednávky, které byly zákazníkem osobně vyzvednuty na kamenné pobočce. V tomto případě má zákazník možnost zboží osobně zkontrolovat a případně poukázat na nesrovnalosti.
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: GDPR) je Velo a sport v.o.s. Nám. 1. Máje 225 Chrastava 46331 IČO: 48268933 (dále jen: správce). Kontaktní údaje správce jsou: Roman Dědík , +420 608 115 958 , . Nám. 1. Máje 225 Chrastava . Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl(a) nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy, analytické a marketingové účely.
Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby. Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno, příjmení, adresa , identifikační číslo, daňové číslo, email, telefonní číslo), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit, zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit. Ze strany správce dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
Za podmínek stanovených v GDPR máte právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR, právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR. právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR. právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR. právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. I těchto podmínek. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména šifrování, fyzické zabezpečení. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen(a) s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen(a) s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.
© 2016 Kola Chrastava v.o.s
Vytvořil Rubix

References: §620
 zákona č. 634
 §19
 čl. 4
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 § 7
 zákona č. 480
 čl. 22
 čl. 15
 čl. 16
 čl. 18
 čl. 17
 čl. 21
 čl. 20