Source: http://www.xfon.eu/obchod/vseobecne-podminky-pro-poskytovani-xfon.asp
Timestamp: 2017-09-26 03:31:37+00:00

Document:
V�EOBECN� PODM�NKY PRO POSKYTOV�N� VE�EJN� - xFON a xSMS
Ceny a vy��tov�n�
Dob�jen� xFONKY
Obecn� dotazy
Rady p�i obt��ch
P�enost ��sla
V�EOBECN� PODM�NKY PRO POSKYTOV�N� VE�EJN�
DOSTUPN�CH SLU�EB ELEKTRONICK�CH KOMUNIKAC� PARTNER xFON
Vydan� v souladu s ustanoven�m § 63 z�kona �. 127/2005 Sb., o elektronick�ch komunikac�ch a o zm�n� n�kter�ch souvisej�c�ch z�kon� (z�kon o elektronick�ch komunikac�ch), ve zn�n� pozd�j��ch p�edpis� (d�le jen „ZoEK"), ustanoven�m § 273 z�kona �. 513/1991 Sb., obchodn� z�kon�k, ve zn�n� pozd�j��ch p�edpis�, a z�konem �. 284/2009 Sb., o platebn�m styku. ��innost od 1. 9. 2013
�l�nek 1 P�edm�t V�eobecn�ch podm�nek
1.1. - Co obsahuj�:
Tyto V�eobecn� podm�nky (d�le jen „VP") upravuj� podm�nky pro poskytov�n� ve�ejn� dostupn� p�edplacen� mobiln� hlasov� slu�by elektronick�ch komunikac� podle p��slu�n�ch mezin�rodn� uzn�van�ch standard� na �zem� �esk� republiky a s n� souvisej�c�ch dopl�kov�ch slu�eb v�etn� slu�eb s p�idanou hodnotou (d�le t� „Slu�ba" nebo „Slu�by") a tak� prov�d�n� platebn�ch transakc� ve smyslu z�kona �. 284/2009 Sb., o platebn�m styku, v platn�m zn�n�, zp�sobem podle �l. 11 t�chto VP (d�le jen „Platebn� transakce") pod obchodn� zna�kou „xFON", na z�klad� ��astnick� smlouvy o poskytov�n� ve�ejn� dostupn� slu�by elektronick�ch komunikac� (d�le jen „��astnick� smlouva", resp. „Smlouva") uzav�en� mezi ��astn�kem a Partnerem xFON (obchodn�m subjektem) nab�zej�c�m slu�by xFON v r�mci sv�ch slu�eb a produkt� poskytovan�ch koncov�m ��astn�k�m a odb�ratel�m slu�eb Partnera xFON.
1.2. - Mobiln� s�:
Slu�by jsou poskytov�ny prost�ednictv�m ve�ejn� mobiln� s�t� elektronick�ch komunikac� oper�tora T-Mobile Czech Republic, a.s. provozovan� pod n�zvem T-Mobile (d�le jen „Mobiln� s�"), p��padn� smluvn�ho oper�tora (d�le souhrnn� jako „S�t�"). Dostupnost Slu�eb je podm�n�na pokryt�m �zem� S�t�mi, technick�mi mo�nostmi S�t� a dal��mi vlivy, zejm�na fyzik�ln�mi, kter� mohou kvalitu poskytov�n� Slu�eb ovlivnit. Oblasti pokryt� Mobiln� s�t� jsou vyzna�eny na map� pokryt� p��slu�n�m radiov�m sign�lem. Mapy jsou k nahl�dnut� na internetov�ch str�nk�ch mobiln� s�t� T-Mobile �i p��padn� na xFON (d�le jen „Internetov� str�nky"). xFON nezaru�uje, �e v oblastech vyzna�en�ch jako pokryt� p��slu�n�m radiov�m sign�lem ��astn�k v�dy dos�hne p�ipojen� k S�ti.
1.3. - Z�kladn� slu�ba:
Mobiln� hlasov� slu�ba umo��uj�c� prost�ednictv�m SIM karty, kter� je p�id�leno telefonn� ��slo, vys�lat telefonick� hovory vznikl� v Mobiln� S�ti a p�ij�mat telefonick� hovory, a d�le realizovat bezplatn� vol�n� na ��sla t�s�ov�ho vol�n�, v�etn� lokalizace volaj�c�ho.
1.4. - Dopl�kov� slu�by:
a) xFON DATA - mobiln� datov� slu�ba spo��vaj�c� ve zprost�edkov�n� p��stupu ��astn�ka k �irokop�smov�m slu�b�m s�t� Internet na z�klad� p�id�len�ho telefonn�ho ��sla; slu�ba je ur�en� k vyu�it� v mobiln�m telefonu. V p��pad� �sp�n�ho p�ipojen� k Mobiln� s�ti xFON zaru�uje minim�ln� rychlost mobiln� datov� slu�by 16 kbit/s.
b) xFON ROAMING - p�edplacen� slu�ba umo��uj�c� vyu��v�n� hlasov�ch a datov�ch slu�eb xFON i v s�t�ch smluvn�ch oper�tor� v zahrani�� (roaming).
c) Dal�� aktu�ln� nab�zen� dopl�kov� slu�by uveden� v nab�dce xFON na Internetov�ch str�nk�ch partnera nab�zej�c�ho slu�by xFON v r�mci sv�ch produkt�.
1.5. - ��astn�k a U�ivatel:
��astn�kem se rozum� fyzick� nebo pr�vnick� osoba, kter� uzav�ela s xFON Smlouvu (d�le jen „��astn�k"). U�ivatelem se rozum� ka�d�, kdo Slu�bu vyu��v� (d�le jen „U�ivatel").
1.6. - Smluvn� podm�nky:
Tyto VP tvo�� „Smluvn� podm�nky" spolu s Cen�kem. 1.7. - Smlouva:
��astn�k i xFON berou na v�dom�, �e roztr�en�m obalu bal��ku SIM karty umo��uj�c�ho p�edplacen� Slu�eb, odesl�n�m p��stupov�ch kód� prost�ednictv�m Internetov�ch str�nek xFON nebo jin�m zp�sobem stanoven�m pro konkr�tn� Slu�bu, nejpozd�ji v�ak okam�ikem prvn�ho p�ihl�en� SIM karty do S�t�, je ��dn� uzav�ena Smlouva. ��astn�k se od tohoto okam�iku zavazuje dodr�ovat Smluvn� podm�nky xFON a partnera a n�vod na u��v�n� SIM karty, mobiln�ho telefonu �i jin�ho za��zen� umo��uj�c�ho p�edplacen� Slu�eb.
�l�nek 2 Pr�va a povinnosti xFON
2.1. - xFON se zavazuje zejm�na:
a) (kvalita slu�eb) poskytovat Slu�bu v obvykl� kvalit� tak, aby od�vodn�n� po�adavky ��astn�ka byly uspokojov�ny v souladu se Smluvn�mi podm�nkami,
b) (�dr�ba S�t�) udr�ovat sv� S�t� v takov�m technick�m a provozn�m stavu, aby bylo dosahov�no obvykl� kvality stanoven� p��slu�n�mi pr�vn�mi p�edpisy a normami,
c) (odstra�ov�n� z�vad) odstra�ovat z�vady vznikl� v S�t�ch �i na za��zen�ch xFON co nejd��ve, to znamen� nejpozd�ji do p�ti kalend��n�ch dn� v p��padech, kdy to bude technicky mo�n�. Stejn� bude xFON postupovat i v p��pad�, kdy je z�vada zp�sobena d�sledky p�soben� okolnost� vylu�uj�c�ch odpov�dnost ve smyslu obchodn�ho z�kon�ku (vy��� moc),
d) (reklamace) umo�nit ��astn�kovi pod�v�n� reklamac� a hl�en� poruch poskytovan�ch Slu�eb;
xFON m� v takov�ch p��padech pr�vo ov��it, zda z�vada nen� na telekomunika�n�m koncov�m za��zen� ��astn�ka,
e) zve�ej�ovat v souladu s opat�en�m obecn� povahy vydan�m �T� parametry kvality poskytovan�ch Slu�eb.
2.2. - xFON je krom� opr�vn�n� vypl�vaj�c�ch z dal��ch ustanoven� opr�vn�n zejm�na:
a) (maxim�ln� d�lka hovoru) xFON je opr�vn�n p�eru�it hovor po uplynut� 70 minut,
b) (stanoven� limit�) stanovit pro poskytov�n� Slu�eb limity, zejm�na finan�n�, kter� se budou zpravidla vztahovat ke stanoven�mu �asov�mu obdob� (nap�. den, z��tovac� obdob� apod.),
c) (zm�na ��sla) zm�nit telefonn� ��slo i bez souhlasu ��astn�ka. O takov� zm�n� bude xFON ��astn�ka informovat co nejd��ve, a bude-li to technicky mo�n�, xFON sd�l� ��astn�kovi zm�nu nejpozd�ji do 5 kalend��n�ch dn� p�ed jej�m proveden�m. xFON bude d�le informovat volaj�c�ho ��astn�ka prost�ednictv�m automatick�ch hl�sek �i jin�m zp�sobem o zm�n�ch telefonn�ch ��sel v S�t�ch,
d) (ochrana S�t� a Slu�eb) zav�st dodate�n� zp�soby ochrany S�t� a Slu�eb, pokud m� za to, �e zaveden� takov� ochrany je ve prosp�ch ��astn�ka nebo S�t�,
e) (Fair User Policy - „FUP") poskytovat dopl�kovou slu�bu xFON DATA s uplatn�n�m pravidel FUP. Objemov� limity FUP jsou uvedeny v Cen�ku. U denn� sazby je FUP limit po��t�n pro ka�d� kalend��n� den p�ipojen�; o p�lnoci se po��t�n� FUP limitu nuluje. U tarifn�ch bal��k� se FUP limit po��t� po stanovenou dobu platnosti bal��ku po��naje okam�ikem aktivace. P�i obnoven� bal��ku se po��t�n� FUP limitu nuluje. P�i dosa�en� FUP limitu je rychlost standardn�ho typu p�ipojen� zpomalena na 16 kb/s a znemo�n�no p�ipojen� typu FTP, Video streaming (youtube, stream.cz...). Slu�ba neumo��uje p�ipojen� typu P2P.
�l�nek 3 Pr�va a povinnosti ��astn�ka
3.1. - ��astn�k je opr�vn�n zejm�na:
a) (u��v�n� Slu�eb) ��dn� u��vat Slu�eb, kter� mu byly z��zeny,
b) (z��zen�, zm�na a ru�en� Slu�eb) po�adovat v rozsahu a zp�sobem odpov�daj�c�m t�mto VP z��zen�, zm�ny nastaven� a zru�en� konkr�tn�ch Slu�eb,
c) (reklamace) obracet se na partnera spole�nosti xFON se sv�mi hl�en�mi poruch a reklamacemi,
d) (u��v�n� Slu�eb t�et� osobou - z�kaz „p�eprodeje") umo�nit u�it� Slu�eb t�et� osob� jako U�ivateli. Bude-li ��astn�k vy�adovat od U�ivatele za u�it� Slu�eb �platu nebo umo�n�-li u�it� Slu�eb v souvislosti se svou podnikatelskou �innost�, m��e tak �init pouze s p�edchoz�m p�semn�m souhlasem xFON, k jeho� ud�len� je opr�vn�no v�hradn� p�edstavenstvo. Opr�vn�n�m dr�itelem ��seln�ch p��d�l� telefonn�ch ��sel, jejich� prost�ednictv�m jsou Slu�by podle t�chto VP poskytov�ny, z�st�v� i v takov�m p��pad� xFON. Jin�m subjekt�m je vyu��v�n� uveden�ch ��sel pro poskytov�n� vlastn�ch slu�eb elektronick�ch komunikac� zak�z�no. Vyd�v�n� Slu�eb za slu�by jin�ho subjektu je zak�z�no. Poskytov�n� slu�eb elektronick�ch komunikac� v S�ti jin�mi subjekty bez uzav�en� smlouvy podle § 79 a n�sl. ZoEK je zak�z�no. Nebude-li ��dost ��astn�ka o souhlas ze strany xFON vy��zena nejpozd�ji do 6 m�s�c� ode dne jej�ho doru�en�, m� se za to, �e souhlas nebyl vyd�n. V p��pad� poru�en� povinnosti z�skat souhlas xFON je ��astn�k povinen nahradit xFON v pln�m rozsahu p��padn� �kody, kter� poru�en�m uveden� povinnosti vznikly,
e) (pr�vo na informace) po��dat xFON o sd�len� informac� o Slu�b�ch poskytovan�ch ��astn�kovi, o jejich nastaven�, v��i dlu�n� ��stky ��astn�ka �i informace o �daj�ch t�kaj�c�ch se konkr�tn�ch uskute�n�n�ch spojen� apod. xFON sd�l� takov� informace pouze v p��pad�, �e ��astn�k nebo z�stupce ��astn�ka spln� podm�nky identifikace stanoven� ze strany xFON pro poskytov�n� takov�ch informac�,
f) vyu��vat v r�mci poskytovan�ch Slu�eb S�t� smluvn�ch oper�tor� s v�jimkami stanoven�mi v t�chto VP.
3.2. - ��astn�k se zavazuje zejm�na:
a) (PIN a PUK) ��astn�k se zavazuje chr�nit SIM kartu trval�m zapojen�m ochrany PIN kódem. ��astn�k je povinen zabezpe�it PIN a PUK p�ed zneu�it�m t�et� osobou. Je-li PIN zad�n 3x za sebou chybn�, je SIM karta zablokov�na a odblokovat ji lze PUK kódem. Je-li PUK zad�n 10x za sebou chybn�, dojde k trval�mu zablokov�n� SIM karty.
b) neprov�d�t zm�ny na za��zen� S�t� v�etn� SIM karty ani do t�chto za��zen� jak�mkoli zp�sobem zasahovat,
c) (u��v�n� Slu�eb pouze povolen�mi zp�soby) u��vat Slu�eb pouze zp�sobem, kter� je v souladu s t�mito VP, p�semn�mi n�vody a pokyny a kter� nem��e negativn� ovlivnit provoz S�t� �i jak�koliv jej� ��sti nebo kvalitu Slu�eb poskytovan�ch jin�m osob�m. ��astn�k bere na v�dom�, �e poru�en�m z�vazku podle tohoto ustanoven� m��e b�t zejm�na u�it� SIM karet xFON v za��zen�ch, kter� umo��uj� propojov�n� hovor� sm��uj�c�ch z jin� s�t� do Mobiln� s�t� nebo naopak (nap�. GSM br�ny), a d�le umo�n�n� komunikace u�ivatel�m jednoho oper�tora s u�ivateli jin�ho oper�tora, tj. zejm�na propojov�n� hovor�, kter� p�vodn� nevznikly v Mobiln� s�ti, do Mobiln� s�t� �i do s�t� jin�ho oper�tora, ani� by jin� oper�tor m�l s xFON uzav�enou platnou smlouvu o propojen�,
d) (u��v�n� schv�len�ch za��zen�) u��vat Slu�eb pouze prost�ednictv�m telekomunika�n�ch koncov�ch za��zen� nebo jin�ch za��zen� spl�uj�c�ch technick� po�adavky pro provoz v S�t�ch v �esk� republice. xFON si vyhrazuje pr�vo ur�it, �e k u��v�n� Slu�eb prost�ednictv�m ur�it�ch komunika�n�ch za��zen� je ��astn�k opr�vn�n pouze s p�edchoz�m p�semn�m souhlasem xFON. Nebude-li ��dost ��astn�ka o souhlas ze strany xFON vy��zena nejpozd�ji do 6 m�s�c� ode dne jej�ho doru�en�, m� se za to, �e souhlas nebyl vyd�n,
e) (ochrana S�t� a Slu�eb) u��vat dodate�n� zaveden� zp�soby ochrany S�t� a Slu�eb, pokud je to ve prosp�ch ��astn�ka nebo S�t�,
f) (placen� cen za slu�by) ��dn� a v�as platit za poskytnut� Slu�by v souladu s VP, zejm�na s jejich �l. 4, a to v�etn� cen za u�it� s�t� smluvn�ch oper�tor� a za Platebn� transakce,
g) (ochrana �daj�) chr�nit osobn� a identifika�n� �daje ��astn�k� a U�ivatel�, provozn�, lokaliza�n� �daje a d�v�rnost komunikac� fyzick�ch a pr�vnick�ch osob p�i poskytov�n� Slu�by, o kter�ch se p�i pou��v�n� Slu�by dozv�d�l,
i) (osobn� projedn�n�) dostavit se na p�semnou v�zvu xFON nebo smluvn�ho partnera xFON ze z�va�n�ch d�vod� souvisej�c�ch s poskytov�n�m Slu�eb osobn� k projedn�n� v�ci a ��dit se v dan� souvislosti pokyny xFON,
j) (odpov�dnost za p��padn� U�ivatele) sezn�mit t�et� osobu, kter� umo�n� vyu�it� Slu�by, se Smluvn�mi podm�nkami a jin�mi d�le�it�mi informacemi vydan�mi xFON a t�kaj�c�mi se Slu�eb. ��astn�k odpov�d� za �kony t�to osoby p�i odb�ru Slu�eb ve stejn�m rozsahu, jako kdyby jednal s�m,
k) (zneu�it� v�hod) nezneu��vat v�hody poskytovan� v r�mci tarifu nebo marketingov� akce; zneu�it�m se mimo jin� rozum� (a) um�l� nebo automatick� generov�n� hovor� nebo zpr�v (b) u��v�n� v�hody prim�rn� za ��elem z�sk�n� jak�hokoliv jin�ho finan�n�ho �i jin�ho prosp�chu ��astn�ka, pop�. t�et� strany, p�esahuj�c�ho poskytnutou v�hodu, a to na �kor xFON a (c) vyu��v�n� v�hody v rozsahu p�esahuj�c�m maxim�ln� p�edpokl�dateln� chov�n� ��astn�ka, leda�e ��astn�k prok�e, �e se jednalo o standardn� vyu�it� Slu�by.
�l�nek 4 Ceny a platebn� podm�nky
4.1 - Ceny jsou upraveny v Cen�ku:
Cen�k obsahuj�c� platn� cenov� podm�nky a ceny za Slu�by je dostupn� na Internetov�ch str�nk�ch xFON. Cen�k upravuje zpoplatn�n� Slu�eb v r�mci tarif�. Tarif p�edstavuje soubor cen za jednotliv� slu�by a ur�uje podm�nky, za nich� se tyto ceny, p��padn� i slevy a tzv. voln� jednotky, uplatn�. Sou��st� tarifu mohou b�t i slu�by samostatn� nezpoplatn�n� („zdarma"), pop�. podm�nky pro minim�ln� pln�n�, kombinace s dal��mi slu�bami apod. V�pisy hovor� mohou b�t zpoplatn�ny. Ceny budou v�dy zobrazeny na webov�ch st�nk�ch pertnera v cen�ku slu�eb.
4.2 - Povinnost hradit cenu za Slu�by:
��astn�k je povinen uhradit za poskytnut� Slu�by cenu za podm�nek a ve v��i stanoven� v Cen�ku platn�m v dob� poskytnut� Slu�by.
4.3 - Kredit:
Slu�ba je poskytov�na jen do vy�erp�n� hodnoty (d�le jen „Kredit") p�edplacen� pro danou Slu�bu ��astn�kem. Kredit p�edstavuje hodnotu slu�eb xFON a Obchodn�k� (�l. 11.3), kter� je ��astn�k po dobu platnosti Kreditu opr�vn�n �erpat.
4.4 - Platnost p�edplatn�ho kreditu a podm�nky �erp�n�:
Pokud je slu�ba xFON nab�zen� partnerem jako p�edplatn�, je pak doba platnosti Kreditu 90 dn� od prvn�ho p�ihl�en� SIM karty s Kreditem do S�t�, p��padn� od nav��en� (dobit�) Kreditu zp�sobem stanoven�m xFON. Pokud v pr�b�hu platnosti Kreditu ��astn�k d�le dobije sv�j Kredit, prodlou�� se platnost Kreditu o 90 dn�. ��astn�k je povinen vy�erpat Kredit b�hem stanoven� doby platnosti. Uplynut�m t�to doby se zb�vaj�c� Kredit pova�uje za vy�erpan�, av�ak m��e b�t obnoven, pokud ��astn�k v pr�b�hu doby trv�n� Smlouvy znovu dobije Kredit. xFON nevypl�c� jakoukoli n�hradu za nevy�erpan� Kredit, kter� je nab�zen partnerem xFON.
Partner xFON si vyhrazuje pr�vo deaktivovat slu�bu nebo slu�by na konkr�tn� sim kart� ��astn�ka, v p��pad�, kdy tato karta nebude aktivn� d�le ne� t�i m�s�ce. Na ��dost ��astn�ka bude karta op�t aktivov�na, cena aktiva�n�ho poplatku je uvedena v cen�ku.
Nebude-li konkr�tn� sim karta aktivn� po dobu del�� ne� �est m�s�c�, nebo nepo��d�-li ��astn�k o reaktivaci karty do t�� m�s�c� od deaktivaci karty, ztr�c� ��astn�k pr�vo po�adovat reaktivaci karty se stejn�m telefonn�m ��slem.
4.5 - Dosa�en� limitu volac� jistiny �i vy�erp�n� Kreditu:
xFON je opr�vn�n bez p�edch�zej�c�ho upozorn�n� p�eru�it poskytov�n� Slu�eb v p��pad� dosa�en� volac�ho limitu a vy�erp�n� Kreditu, a to p��padn� i b�hem hovoru, odes�l�n� zpr�vy, datov�ho spojen� �i vyu��v�n� jin� Slu�by. �daj o aktu�ln� v��i Kreditu zobrazen� za��zen�m ��astn�ka je jen orienta�n�. V p��pad� pochybnost� o v��i Kreditu je rozhoduj�c� �daj v ��tovac�m syst�mu xFON.
4.6 -Vy��tov�n�:
Partner xFON poskytuj�c� mobiln� vol�n� v r�mci nab�dky sv�ch slu�eb prov�d� vy��tov�n� koncov�ho klienta ve v��i odpov�daj�c� cen� za poskytnutou Slu�bu podle Cen�ku platn�ho v dob�, kdy byla Slu�ba ��astn�kem vyu�ita. Pokud ��astn�k neprovede �hradu dle podm�nek partnera, m� xFON pr�vo na �hradu ceny za poskytnut� Slu�by. xFON nevystavuje ��astn�kovi pravideln� ani jednor�zov� vy��tov�n�. Vy��tov�n� vystavuje v�dy Partner xFON nab�zej�c� slu�by vol�n� xFON koncov�mu ��astn�kovi.
4.7 - Bonusov� slu�by xFON:
Jsou-li poskytov�ny dal�� slu�by nad r�mec sjednan�ho tarifu v r�mci marketingov�ch akc� xFON nemaj� vliv na vy��tov�n� a ani nemohou b�t slu�by zapo��t�ny proti��tem, �i jinak do standardn�ho tarifu sjednan�ho ��astn�kem. Promo akce jsou poskytov�ny jak p��mo xFON. Jednotliv� promo nab�dky se mohou m�nit dle aktu�ln� nab�dky konkr�tn�ho prodejce / partnera xFON.
�l�nek 5 Shroma��ov�n� a u�it� �daj� o ��astn�c�ch
5.1 - Datab�ze ��astn�k�:
xFON vede datab�zi sv�ch ��astn�k� a U�ivatel� (d�le t� „Subjekt �daj�") obsahuj�c� osobn� a identifika�n� �daje a zpracov�v� provozn� a lokaliza�n� �daje souvisej�c� s poskytov�n�m Slu�eb (d�le jen „�daje"). Osobn�mi a identifika�n�mi �daji Subjekt� �daj� se rozum� zejm�na titul, jm�no, p��jmen�, adresy, rodn� ��slo / identifik�tor, datum narozen�, obchodn� firma, n�zev, s�dlo, m�sto podnik�n�, identifika�n� ��slo, ��sla p�edlo�en�ch doklad�, telefonn� ��slo, e-mailov� spojen�, kter� Subjekt �daj� dobrovoln� poskytl v r�mci identifikace, pop�. z�skan� marketingov�mi pr�zkumy a d�le informace o dob�jen� kreditu. Provozn�mi �daji se rozum� jak�koli �daje zpracov�van� pro pot�eby p�enosu zpr�v s�t�mi elektronick�ch komunikac� nebo pro jej� ��tov�n� (o telefonick�ch hovorech, datov�ch p�enosech, kr�tk�ch textov�ch zpr�v�ch a dal��ch Slu�b�ch poskytnut�ch ze strany xFON ), zejm�na volaj�c� ��slo (A-��slo), volan� ��slo (B-��slo), adresa datov�ho spojen� (nap�. URL adresa), datum, �as trv�n� p�enosu, druh poskytnut� Slu�by, �daje o vyu��v�n� Slu�eb a bonus� a typov�m chov�n� ��astn�ka atd. Lokaliza�n�mi �daji se rozum� jak�koli �daje zpracovan� v s�t�ch elektronick�ch komunikac�, kter� ur�uj� zem�pisnou polohu koncov�ho za��zen� Subjektu �daj�, zejm�na ��slo, n�zev a um�st�n� koncov�ho bodu S�t� apod. xFON se zavazuje, �e s �daji bude nakl�dat pouze v souladu s t�mto �l�nkem a s p��slu�n�mi pr�vn�mi p�edpisy, zejm�na ZoEK a z�konem �. 101/2000 Sb., o ochran� osobn�ch �daj� a o zm�n� n�kter�ch z�kon�, ve zn�n� pozd�j��ch p�edpis� (d�le jen„ZOO�"). xFON chr�n� �daje v maxim�ln� mo�n� m��e, kter� odpov�d� technick� �rovni dostupn�ch prost�edk�.
5.2 - Rozsah zpracov�n� �daj�:
Subjekt �daj� bere na v�dom� a souhlas� s t�m, �e xFON zpracov�v� �daje manu�ln� i automaticky sama nebo prost�ednictv�m osob uveden�ch v odst. 3 tohoto �l. a �e je opr�vn�na je shroma��ovat, zpracov�vat (ve smyslu ZOO�) a u��vat pro ��ely vypl�vaj�c� z p��slu�n�ch pr�vn�ch p�edpis� a pro ��ely zaji��ov�n� a ochrany s�t�, poskytov�n� Slu�eb a Platebn�ch transakc� v�etn� souvisej�c�ch provozn�ch �innost�, vy��tov�n� Slu�eb a Slu�eb t�et�ch stran a prov�d�n� �kon� s v��e uveden�m spojen�ch, a to v rozsahu nutn�m pro napln�n� v��e uveden�ch ��el� a po dobu nutnou pro dosa�en� uveden�ch ��el�, nejd�le v�ak po dobu platnosti Smlouvy �i do �pln�ho vypo��d�n� pr�v a povinnost� ze Smlouvy nebo po dobu stanovenou p��slu�n�mi pr�vn�mi p�edpisy, nestanov�-li tyto VP jinak.
5.3 - Sd�len� �daj� s dal��mi subjekty:
Subjekt �daj� souhlas� s t�m, �e provozovatel� s�t� a poskytovatel� slu�eb elektronick�ch komunikac� si mohou vz�jemn� p�ed�vat data souvisej�c� s poskytov�n�m slu�by, zejm�na �daje o ��astn�c�ch spojen�, pro zaji�t�n� propojen� a p��stupu k s�ti, ke vz�jemn�mu vy��tov�n� a k zabr�n�n� zneu��v�n� s�t� a slu�eb elektronick�ch komunikac�, a �e xFON je d�le opr�vn�n p�ed�vat �daje v rozsahu, pro ��ely a po dobu uvedenou v tomto �l. t�m osob�m, kter� xFON zastupuj� nebo jinak opr�vn�n� chr�n� jej� z�jmy, event. se pod�lej� zejm�na na vytv��en�, nab�zen�, �prav�, poskytov�n� a provozov�n� Slu�eb a Platebn�ch transakc� �i na provozov�n� a �dr�b� S�t� a syst�m� pro poskytov�n� Slu�eb, p��padn� osob�m, kter� s xFON tvo�� koncern �i smluvn�m partner�m xFON.
5.4 - Zpracov�n� �daj� pro ��ely marketingu:
Subjekt �daj� bere na v�dom� a souhlas� s t�m, �e je xFON s�m nebo prost�ednictv�m sv�ho obchodn�ho z�stupce nebo osob uveden�ch v odst. 3 tohoto �l. opr�vn�n zpracov�vat �daje a t��dit je dle jednotliv�ch kategori� pro ��ely nab�zen� obchodu, Slu�eb nebo produkt� a slu�eb jin�ch subjekt�, pro slu�by s p�idanou hodnotou, pro marketingov� a obchodn� ��ely xFON a jin�ch subjekt�, telemarketing, pr�zkum trhu a pro ��ely sjednan� se Subjektem �daj�, a to v rozsahu, v jak�m byly �daje poskytnuty Subjektem �daj�, nebo vypl�vaj�c�m z charakteru poskytovan�ch Slu�eb nebo ve kter�m je xFON z�skal p�i poskytov�n� Slu�eb �i slu�eb s nimi souvisej�c�ch, jsou-li nezbytn� pro dosa�en� ��el� uveden�ch v odst. 2 a 3 tohoto �l. xFON je opr�vn�n zpracov�vat lokaliza�n� �daje pro v��e uveden� ��ely po dobu t�� m�s�c� ode dne jejich vzniku. xFON je opr�vn�n zpracov�vat �daje s v�jimkou lokaliza�n�ch �daj� pro v��e uveden� ��ely po dobu platnosti Smlouvy, resp. do �pln�ho vypo��d�n� pr�v a povinnost� ze Smlouvy, pop�. po dobu stanovenou p��slu�n�mi pr�vn�mi p�edpisy �i v souladu s nimi, nebo po dobu stanovenou t�mito VP. Formu projevu v�le m��e stanovit xFON a tato forma projevu v�le se m��e li�it dle typu souhlasu. Vzal-li Subjekt �daj� sv�j souhlas se zpracov�n�m �daj� zp�t dle odst. 8 tohoto �l. a u�in�-li v��e popsan� �kon, m� se za to, �e op�t souhlas� s v��e popsan�m zpracov�n�m �daj�. Tento op�tovn� souhlas se zpracov�n�m �daj� plat� i pro �daje z�skan� v dob�, kdy souhlas nebyl ud�len, nestanov�-li z�kon jinak. Subjekt �daj� souhlas� s t�m, �e je xFON opr�vn�n pro ��ely uveden� v odst. 4 a 5 tohoto �l. nad�le zpracov�vat jm�no, p��jmen�, adresu a jin� kontaktn� �daje (v�etn� telefonn�ho ��sla a e-mailov�ho spojen�) Subjektu �daj� i po vypo��d�n� pr�v a povinnost� ze Smlouvy pro ��ely nab�zen� obchodu a slu�eb.
5.5 - Obchodn� sd�len�:
Subjekt �daj� souhlas� s t�m, aby jej xFON informoval o sv�ch Slu�b�ch a produktech, pop�. o slu�b�ch a produktech dal��ch subjekt�, zpravidla s ozna�en�m jako Obchodn� sd�len� (p��padn� jen „OS"), a to vyu�it�m jeho po�tovn� adresy, adresy elektronick� po�ty, telefonn�ho ��sla, prost�ednictv�m automatick�ch volac�ch za��zen�, faxem �i jin�m obdobn�m zp�sobem v�etn� telemarketingu.
5.6 - ��astnick� seznam:
Subjekt �daj� je opr�vn�n po��dat xFON, aby xFON zve�ejnil jeho telefonn� ��slo v ��astnick�m seznamu s uveden�m jeho jm�na, p��jmen�, adresy a telefonn�ho ��sla, pop�. i obchodn� firmy, s�dla �i m�sta podnik�n�, adresy elektronick� po�ty, p��p. dal��ch dohodnut�ch �daj� a informace o tom, zda si Subjekt �daj� nep�eje b�t kontaktov�n za ��elem marketingu. xFON je opr�vn�n ov��it spr�vnost �daj� a v p��pad� d�vodn�ch pochybnost� �daje nezve�ejnit. Pokud Subjekt �daj� po��d� o zve�ejn�n� dle p�edchoz� v�ty, data budou p��stupn� i prost�ednictv�m informa�n� slu�by xFON na z�klad� dotaz� a xFON t� poskytne v��e uveden� data o Subjektu �daj� osob�m opr�vn�n�m podle ZoEK nebo na jeho z�klad� za ��elem vyd�n� ��astnick�ho seznamu nebo poskytov�n� informa�n� slu�by. Pokud Subjekt �daj� po��d� o zve�ejn�n� �daj�, souhlas� s vyhled�v�n�m podrobn�ho kontaktu o osob� na z�klad� jeho jm�na nebo p��padn� dal��ch �daj�, nap�. vyhled�v�n� podle oboru �innosti.
5.7 - Monitorov�n� komunikace s xFON:
Subjekt �daj� d�le bere na v�dom�, �e zpr�va a s n� spojen� �daje, kter� si vym��uje nebo p�en�� s kontaktn�m m�stem xFON (v jej� provozovn� nebo prost�ednictv�m ve�ejn� dostupn� slu�by elektronick�ch komunikac�), mohou b�t ze strany xFON monitorov�ny, a to v�hradn� za ��elem zaji�t�n� d�kazu o uskute�n�n� transakci, vnit�n� kontroly poskytovan�ch Slu�eb (zvy�ov�n� jejich kvality a tr�ninku zam�stnanc�) a d�le t� ochrany pr�v xFON. Monitorov�n�m se rozum� zejm�na z�znam hovorov� �i datov� korespondence.
5.8 - Odvol�n� ud�len�ch souhlas�:
Subjekt �daj� je opr�vn�n kdykoli odvolat sv�j souhlas se zpracov�n�m �daj� dle odst. 4, 5 a 6 tohoto �l., a to v�slovn�m, srozumiteln�m a ur�it�m projevem v�le (nap�. formou doporu�en�ho dopisu, telefon�tu na z�kaznickou linku, p��padn� dal��mi zp�soby uveden�mi na Internetov�ch str�nk�ch) po ��dn� identifikaci Subjektu �daj�. Zpracov�n� na z�klad� z�kona Subjekt �daj� nem��e odm�tnout. Subjekt �daj� je p�i u��v�n� slu�eb s p�idanou hodnotou opr�vn�n p�echodn� odm�tnout zpracov�n� lokaliza�n�ch �daj� dle odst. 2 tohoto �l. pro jednotliv� spojen� do S�t� nebo p�enos zpr�vy, a to zp�sobem stanoven�m ze strany xFON. Subjekt �daj� je opr�vn�n odm�tnout souhlas s u�it�m jeho elektronick�ho kontaktu i v souvislosti se zas�l�n�m ka�d� jednotliv� zpr�vy.
5.9 - Pr�vo na informace:
Subjekt �daj� m� pr�vo na informace o �daj�ch, kter� xFON s�m nebo prost�ednictv�m osob uveden�ch v odst. 3 tohoto �l. zpracov�v�, a pr�vo na jejich opravu, a to v rozsahu a za podm�nek stanoven�ch v § 12 ZOO�. Zjist�-li Subjekt �daj�, �e xFON zpracov�v� �daje v rozporu s ochranou soukrom�ho a osobn�ho �ivota Subjektu �daj� nebo v rozporu se z�konem, m� Subjekt �daj� pr�vo po��dat xFON o vysv�tlen�, p��padn� o odstran�n� takov�ho stavu, zejm�na o blokov�n�, proveden� opravy, dopln�n� nebo likvidaci. Nevyhov�-li xFON ��dosti Subjektu �daj� o vysv�tlen� �i odstran�n� z�vadn�ho stavu dle p�edchoz�ch v�t, m� Subjekt �daj� pr�vo obr�tit se na ��ad pro ochranu osobn�ch �daj�, a to i p��mo. Dal�� pr�va Subjektu �daj� a dal�� informace ke zpracov�n� �daj� jsou uvedeny v § 21 ZOO�, v § 88 ZoEK a na Internetov�ch str�nk�ch. Odstran�n� nebo oprava podle odst. 8 a 9 tohoto �l. budou provedeny v p�im��en� lh�t�, kter� odpov�d� technick�m a administrativn�m mo�nostem xFON.
�l�nek 6 Reklamace
6.1 - Lh�ta pro pod�n� reklamace:
Reklamaci na vy��tov�n� ceny je ��astn�k opr�vn�n uplatnit v�hradn� u partnera xFON, kter� danou slu�bu a tarif ��astn�kovi prodal a aktivoval (zavol�n�m na z�kaznickou linku partnera xFON) bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do dvou m�s�c� ode dne poskytnut� Slu�by. Pod�n� reklamace nem� odkladn� ��inek na povinnost �hrady vy��tovan�ch cen za poskytnut� Slu�by.
6.2 - Reklamaci na poskytovanou Slu�bu
je ��astn�k opr�vn�n uplatnit u partnera xFON (zavol�n�m na z�kaznickou linku lok�ln�ho partnera xFON ) bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do dvou m�s�c� ode dne vadn�ho poskytnut� Slu�by, jinak pr�vo zanikne.
6.3 - Reklamaci v�robn�ch vad (SIM karty, dob�jec�ho kupónu) m��e ��astn�k uplatnit prost�ednictv�m z�kaznick� linky partnera xFON.
6.4 - Vy��zen� reklamace:
Partner xFON je povinen vy��dit reklamaci bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji do jednoho m�s�ce ode dne doru�en� reklamace. Vy�aduje-li vy��zen� reklamace projedn�n� se zahrani�n�m oper�torem, je partner xFON povinen vy��dit reklamaci ve spolupr�ci s xFON nejpozd�ji do dvou m�s�c� ode dne jej�ho doru�en�.
6.5 - Vracen� ��stek:
V p��pad�, �e bude reklamace shled�na opr�vn�nou, budou ��astn�kovi do 1 m�s�ce od vy��zen� reklamace vr�ceny zaplacen� ��stky za reklamovan� Slu�by, zbo�� nebo ��stky chybn� vy��tovan�.
�l�nek 7 Omezen� nebo p�eru�en� poskytov�n� Slu�eb
7.1 - xFON je opr�vn�n na dobu nezbytn� nutnou omezit nebo p�eru�it poskytov�n� Slu�eb, a to:
a) (bezpe�nost S�t�) ze z�va�n�ch technick�ch nebo provozn�ch d�vod�, zejm�na hroz�-li z�va�n� sn�en� bezpe�nosti a integrity S�t� v d�sledku po�kozen� nebo zni�en� elektronick�ho komunika�n�ho za��zen�,
b) (krizov� stav) v p��pad� krizov�ch stav�, zejm�na v p��pad� brann� pohotovosti st�tu, �iveln�ch pohrom, ohro�en� bezpe�nosti st�tu, epidemi�,
c) (legislativn� d�vody) v p��pad�, �e xFON k takov�mu omezen� nebo p�eru�en� bude povinen podle platn�ho pr�vn�ho p�edpisu anebo rozhodnut� st�tn�ho org�nu �R,
d) (zneu��v�n� Slu�eb) je d�vodn� podez�en�, �e ��astn�k nebo t�et� osoba prost�ednictv�m koncov�ho za��zen� ��astn�ka zneu��val nebo zneu��v� Slu�eb nebo u��v� Slu�eb zp�sobem, kter� m��e negativn� ovlivnit provoz S�t� �i jak�koli jejich ��sti nebo kvalitu Slu�eb, pop�. z�va�n�m zp�sobem poru�uje pr�va dal��ch osob. Za zneu��v�n� Slu�eb se pova�uje i u��v�n� Slu�eb jin�m zp�sobem ne� uveden�m ve VP, resp. Cen�ku. xFON je opr�vn�n monitorovat provoz S�t� a pou��t dal�� vhodn� technick� prost�edky, aby zjistila �i prov��ila zneu�it� Slu�eb.
e) (p�ekro�en� limitu) ��astn�k p�ekro�il finan�n� limit stanoven� podle odst. 2.2 p�sm.
f) v p��pad�, �e nebude slu�ba vyu��v�na d�le ne� 6 m�s�c�, v p��pad�, �e z�kazn�k neprojev� o slu�bu z�jem v�ce ne� 12 m�s�c� bude tel. ��slo navr�ceno oper�torovi.
7.2 - xFON je opr�vn�n omezit nebo p�eru�it poskytov�n� v�ech Slu�eb, s v�jimkou uskute��ov�n� vol�n� na ��sla t�s�ov�ho vol�n� v p��pad�, �e ��astn�k i p�es upozorn�n�:
a) (poru�ov�n� povinnost�) poru�uje Smluvn� podm�nky,
b) (neschv�len� slu�by) u��v� S� a Slu�by pro jin� ��ely, ne� jsou definovan� v �l. 1,
c) (neschv�len� za��zen�) pou��v� za��zen� nespl�uj�c� technick� po�adavky pro provoz v �esk� republice,
7.3 - P��stroj po�kozuj�c� S�t�:
xFON je na z�klad� souhlasu �T� opr�vn�na nep�ipojit, odpojit nebo vy�adit z provozu p��stroj, kter� spl�uje technick� po�adavky, av�ak zp�sobuje po�kozen� S�t�, �kodlivou interferenci, nebo naru�uje funk�nost S�t�. Za mimo��dn�ch okolnost� je xFON po spln�n� podm�nek stanoven�ch pr�vn�mi p�edpisy opr�vn�na p��stroj odpojit i bez souhlasu �T�, je-li to nezbytn� pro ochranu S�t�.
7.4 - Obnoven� Slu�eb:
Odstran�-li ��astn�k z�vadn� stav dle p�edchoz�ch ustanoven� v term�nu, kter� xFON stanov�, xFON obnov� poskytov�n� Slu�by v p�vodn�m rozsahu.
�l�nek 8 Z��zen�, zm�na a zru�en� Slu�by
8.1 - Z��zen� Slu�by:
Slu�ba je z��zena okam�ikem prvn�ho p�ihl�en� SIM karty do S�t�. Na bal��ku se SIM kartou m��e b�t stanovena lh�ta, do kdy je nutn� prov�st prvn� p�ihl�en� SIM karty do S�t�. Po uplynut� t�to lh�ty nen� xFON povinen Slu�bu z��dit.
8.2 - Pod�n� ��dosti o zm�nu nastaven� Slu�eb:
��dost o zm�nu nastaven� Slu�eb se pod�v� zp�sobem a za podm�nek stanoven�ch V Cen�ku nebo uveden�ch na Internetov�ch str�nk�ch partnera xFON. ��dost o zm�nu mus� v�dy obsahovat �daje vy�adovan� pro danou zm�nu a mus� b�t dostate�n� ur�it�.
8.3 - Schv�len� ��dosti o zm�nu:
xFON schv�l� nebo odm�tne ��dost o zm�nu do 5 pracovn�ch dn� od jej�ho doru�en� xFON, pokud ��astn�k spln� podm�nky, za nich� se zm�ny prov�d�j�. Schv�len�m se rozum� proveden� po�adovan� zm�ny.
8.4 - Zm�na identifika�n�ch �daj�:
��astn�k je povinen informovat xFON v�dy bez zbyte�n�ho odkladu pot�, kdy dojde ke zm�n� identifika�n�ch �daj�, kter� ��astn�k sd�lil xFON.
8.5 - Doba trv�n� Smlouvy:
Smlouva se uzav�r� u Partnera xFON na dobu ur�itou, a to minim�ln� na 6 m�s�c� a d�le dle podm�nek Partnera xFON. Ukon�en�m Smlouvy xFON nevypl�c� za nevy�erpan� slu�by jakoukoli n�hradu ani nep�ev�d� jeho hodnotu na jinou SIM kartu.
8.6 - Ukon�en�, omezen�, p�eru�en� Slu�by ze strany xFON:
V p��pad�, �e ��astn�k poru�� ustanoven� Smluvn�ch podm�nek nebo neprovede platby za tarif p�ed uplynut�m v��e uveden� doby, neaktivuje slu�bu po dobu del�� ne� t�� m�s�c�, nebo nepo��d� o reaktivaci slu�by po jej� deaktivaci, m��e mu xFON p�eru�it, omezit, p��padn� ukon�it poskytov�n� Slu�eb. Ukon�en�m poskytov�n� Slu�eb je ukon�ena i Smlouva. P�i chybn�m zad�n� kódu PUK plat�, �e ��astn�k od Smlouvy odstoupil s okam�itou ��innost�.
8.7 - Zru�en� Slu�by ze strany ��astn�ka:
��astn�k je opr�vn�n p�ed uplynut�m lh�t podle odst. 5 tohoto �l. Smlouvu zru�it Slu�bu jen v souvislosti s p�enesen�m ��sla, a to postupem podle odst. 8 tohoto �l.
8.8 - P�enesen� ��sla:
Pro spln�n� povinnosti dle �l. 11 odst. 4 opat�en� obecn� povahy �. OOP/10/07.2005-3 je t�eba u Partnera xFON po��dat o p�evod telefonn�ho ��sla, prost�ednictv�m kter�ho jsou poskytov�ny Slu�by xFON. V takov�m p��pad� bude Slu�ba zru�ena dnem p�enesen� p��slu�n�ho ��sla na z�klad� uveden� objedn�vky na p�enesen� ��sla, nebude-li dohodnuto jinak.
�l�nek 9 Odpov�dnost a n�hrada �kody
9.1 - V�jimky z odpov�dnosti:
xFON nen� povinen hradit ��astn�kovi, pop�. U�ivateli, n�hradu skute�n� �kody ani u�l�ho zisku, kter� vzniknou v d�sledku:
a) omezen�, p�eru�en�, neposkytnut� �i vadn�ho poskytnut� Slu�by,
b) p�ekro�en� kapacitn� meze, poruchy, opravy nebo �dr�by S�t� �i jej� ��sti, pop�.povahou pou�it� technologie,
c) zm�ny Smlouvy jinou ne� p�semnou formou,
d) ztr�ty, odcizen�, vyzrazen� nebo zneu�it� p��stupov�ch kód�, Identifika�n�ch kl���, PIN, PUK a v�ech dal��ch kód�, kter� m� ��astn�k povinnost chr�nit p�ed ztr�tou, odcizen�m, vyzrazen�m a zneu�it�m (d�le jen „Kódy").
9.2 - Odpov�dnost xFON:
V ostatn�ch p��padech neuveden�ch v odst. 1 tohoto �l. za �kodu xFON odpov�d� do v��e trojn�sobku pr�m�rn� m�s��n� platby za Slu�by v ka�d�m jednotliv�m p��pad�.
9.3 - Odpov�dnost ��astn�ka:
��astn�k odpov�d� za �kodu, kter� vznikne xFON v d�sledku:
a) poru�en� ustanoven� Smluvn�ch podm�nek nebo poru�en� platn�ho pr�vn�ho p�edpisu ��astn�kem a tak� U�ivatelem (t�et� osobou), neprok�e-li ��astn�k opak,
b) pou�it� telekomunika�n�ho koncov�ho za��zen� nebo jin�ho za��zen�, kter� ru�� provoz S�t�,
c) neopr�vn�n�ho z�sahu do koncov�ho bodu S�t�, SIM karty, telekomunika�n�ho koncov�ho za��zen� nebo jin�ho za��zen�
d) pou�it� telekomunika�n�ho koncov�ho za��zen� nebo jin�ho za��zen�, kter� nen� ur�eno pro provoz v �esk� republice nebo kter� nespl�uje technick� po�adavky stanoven� zvl�tn�m pr�vn�m p�edpisem,
e) po�kozen� S�t� nebo za��zen� v�etn� �kody vznikl� v takov� souvislosti t�et�m osob�m.
9.4 - Zneu�it� Slu�by a Kód�:
��astn�k odpov�d� za zneu�it� Slu�by, SIM karty, Kód� nebo telekomunika�n�ho koncov�ho za��zen�, jako� i za p�eps�n� kódu IMEI koncov�ho za��zen� a za �kodu t�m zp�sobenou xFON. ��astn�k je povinen v takov�m p��pad� zaplatit cenu poskytnut�ch Slu�eb a� do doby, kdy bude xFON doru�eno ��astn�kovo p�semn� ozn�men� o zneu�it� nebo odcizen� SIM karty, zneu�it� Kódu nebo zneu�it� �i odcizen� koncov�ho nebo jin�ho za��zen�.
9.5 - xFON neodpov�d� za obsah p�en�en�ch zpr�v.
�l�nek 10 Pr�vo a soudn� p��slu�nost
10.1 - �esk� pr�vn� ��d:
Smlouva a ve�ker� z�vazkov� vztahy vznikl� na z�klad� Smlouvy a VP se ��d� pr�vn� ��dem �esk� republiky. Strany se dohodly, �e z�vazkov� vztahy vznikl� na z�klad� Smlouvy a VP se ��d� z�konem �. 89/2012 Sb. ob�ansk� z�kon�k, v platn�m zn�n�.
10.2 - Pravomoc �T�, soud�, �NB a finan�n�ho arbitra:
Ve sporech mezi xFON a ��astn�kem, pop�. U�ivatelem, vypl�vaj�c�ch ze z�vazkov�ch vztah� upraven�ch t�mito VP nebo na jejich z�klad� m� pravomoc rozhodovat �T�. Soudy maj� pravomoc rozhodovat v p��padech a za podm�nek stanoven�ch z�konem. Soudem pravomocn�m pro soudn� ��zen� veden� proti zahrani�n� osob� je v�dy soud �esk� republiky m�stn� p��slu�n� podle s�dla xFON. Ohledn� pravomoci a p��slu�nosti �T� ve spr�vn�m ��zen� plat� p�edchoz� v�ta obdobn�. Dozorov�m org�nem pro platebn� slu�by dle �l. 15 VP a z�kona �. 284/2009 Sb. je �esk� n�rodn� banka, se s�dlem Senov�n� 3, 115 03 Praha 1 (www.cnb.cz), ohledn� spor� t�kaj�c�ch se platebn�ch slu�eb lze podat tak� n�vrh na zah�jen� ��zen� p�ed finan�n�m arbitrem podle z�kona �. 229/2002 Sb.
�l�nek 11 Platebn� transakce
11.1 - ��astn�k je opr�vn�n zad�vat p��kazy k Platebn�m transakc�m:
��astn�k je vedle u��v�n� slu�eb elektronick�ch komunikac� opr�vn�n zad�vat prost�ednictv�m S�t� a technicky zp�sobil�ho koncov�ho za��zen� (elektronick�ho komunika�n�ho za��zen�) p��kazy k proveden� p�evod� pen�n�ch prost�edk� na platebn� ��ty osob, kter� uzav�ely s xFON smlouvu o veden� takov�ch ��t�, (d�le jen „Partne�i") postupem podle odst. 2 tohoto �l. (d�le jen „Platebn� transakce"). Pro ��ely t�chto VP se slu�by Platebn�ch transakc� pova�uj� za sou��st Slu�eb, leda�e z kontextu pou�it� pojmu Slu�ba vypl�v� n�co jin�ho.
11.2 - Zp�soby zad�n� p��kazu:
P��kaz k proveden� Platebn� transakce m��e b�t zad�n n�sleduj�c�mi zp�soby:
a) vol�n�m po ur�itou dobu na telefonn� ��slo se zvl�tn�m p�ed��sl�m (tzv. audiotex),
b) zasl�n�m SMS �i MMS s ur�en�m �et�zcem znak� na zvl�tn� ��slo (tzv. Premium SMS nebo Premium MMS),
c) potvrzen�m p��kazu na ur�en�m odkazu na webov� �i wapov� str�nce ur�en� Partnerem (tyto kroky d�le t� jen „Zad�n� p��kazu").
��stka Platebn� transakce (tj. ��stka, kter� m� b�t na z�klad� p��kazu k proveden� Platebn� transakce p�evedena) se vypo��t� podle d�lky vol�n� na audiotexovou linku, d�lky datov�ho spojen�, p��padn� podle po�tu zaslan�ch Premium SMS �i Premium MMS, nebo je ur�ena odkazem na webov� �i wapov� str�nce. Dal�� informace a z�vazn� parametry Platebn�ch transakc� jsou uvedeny v Cen�ku.
11.3 - Platebn�mi transakcemi lze platit za:
Platebn�mi transakcemi podle odst. 2 tohoto �l. m��e ��astn�k platit za zbo�� a slu�by poskytovan� Partnery nebo s osobami, kter� poskytuj� sv� slu�by v souladu s podm�nkami stanoven�mi xFON a Partnery (Partne�i a tyto osoby d�le jen „Obchodn�ci"), p�i�em� m��e j�t o zbo�� nebo slu�by, kter� jsou:
a) poskytnuty �i doru�eny po�tou �i kur�rem, p�evzaty osobn� v provozovn�, vyd�ny elektronick�m za��zen�m �i jinak, p��padn� dod�ny prost�ednictv�m elektronick�ho komunika�n�ho za��zen� ��astn�ka, ale u��v�ny jin�m zp�sobem (nap�. SMS j�zdenky, e-vstupenky);
b) dod�ny do elektronick�ho komunika�n�ho za��zen� a kter� budou u��v�ny prost�ednictv�m elektronick�ho komunika�n�ho za��zen�.
11.4 - Postup p�i prov�d�n� Platebn�ch transakc�:
Zad�n�m p��kazu souhlas� ��astn�k s proveden�m Platebn� transakce. To plat� i tehdy, umo�nil-li zadat p��kaz k proveden� Platebn� transakce jin� osob�. P��kaz je p�ijat ze strany xFON k okam�iku ukon�en� Zad�n� p��kazu, pokud nen� bez zbyte�n�ho prodlen� odm�tnut. ��astn�k nem��e ji� odvolat platebn� p��kaz nebo sv�j souhlas s Platebn� transakc� pot�, co byla p�ijata ze strany xFON. xFON na z�klad� zadan�ho p��kazu ze strany ��astn�ka sn�� kredit o ��stku Platebn� transakce.
11.5 - Pr�va a povinnosti ��astn�k� a xFON p�i prov�d�n� Platebn�ch transakc�
Pr�va a povinnosti ��astn�k� a xFON p�i prov�d�n� Platebn�ch transakc� se ��d� Smlouvou a v p��pad� Platebn�ch transakc� ur�en�ch k �hrad� zbo�� a slu�eb, kter� nejsou slu�bami nebo zbo��m uveden�m v��e v odst. 3 p�sm. b) tohoto �l., t� ustanoven�mi obecn�ch pr�vn�ch p�edpis� upravuj�c�ch smlouvu o platebn�ch slu�b�ch (z�kon �. 284/2009 Sb., o platebn�m styku). ��astn�k vyu��vaj�c� jin� ne� P�edplacen� slu�by je opr�vn�n po��dat i kdykoli b�hem platnosti Smlouvy o ukon�en� poskytov�n� slu�eb Platebn�ch transakc�. ��astn�k pozbude pr�vo d�vat p��kazy k proveden� Platebn�ch transakc� nejpozd�ji do 1 m�s�ce od doru�en� ��dosti. Od t�to chv�le ji� xFON nebude p�ij�mat ��dosti ��astn�ka o proveden� Platebn�ch transakc�.
11.6 - xFON zajist� p�evod prost�edk�:
xFON zajist�, aby pen�n� prost�edky byly p�ips�ny na platebn� ��ty p��slu�n�ho Partnera nejpozd�ji do dvou pracovn�ch dn� od zad�n� p��kazu k proveden� Platebn� transakce; �prava lh�t pro prov�d�n� platebn�ch transakc� v z�kon� o platebn�m styku se nepou�ije. xFON odpov�d� za nespr�vn� provedenou transakci p��slu�n�mu Partnerovi.
11.7 - xFON m��e stanovit limity:
xFON je opr�vn�na stanovit finan�n� limity pro den a pro z��tovac� obdob�. V p��pad� p�ekro�en� finan�n�ho limitu ��astn�kem je xFON opr�vn�n odm�tnout proveden� transakce. Finan�n� limity a jistoty jsou upraveny v Cen�ku. xFON je d�le opr�vn�n stanovit limity na jednu Platebn� transakci nebo v�dajov� limit.
11.8 - Platebn� transakce ve vy��tov�n�:
��astn�k se m��e informovat o proveden�ch Platebn�ch transakc�ch prost�ednictv�m z�kaznick� linky xFON. ��daj�c� osoba mus� dolo�it, �e je opr�vn�n�m ��astn�kem k p�edlo�en� SIM kart�, k n� informace ��d�.
11.9 - Ochrana ��astn�ka proti zneu�it� a povinnost hl�sit ztr�tu za��zen�:
��astn�k je povinen p�ijmout ve�ker� p�im��en� opat�en� na ochranu elektronick�ho komunika�n�ho za��zen�. V p��pad� odcizen� �i ztr�ty elektronick�ho komunika�n�ho za��zen� m� ��astn�k povinnost tuto skute�nost bezodkladn� nahl�sit xFON. Ozn�men� lze u�init kdykoli, a to ohl�en�m na z�kaznickou linku �i p�semn�m ozn�men�m, p�i�em� na jeho z�klad� bude zablokov�no uskute��ov�n� Platebn�ch transakc� i poskytov�n� Slu�eb. Poru�en� t�to povinnosti ��astn�kem je pova�ov�no za hrub� poru�en� Smlouvy ze strany ��astn�ka.
11.10 - Reklamace ve vztahu k Platebn�m transakc�m:
��astn�k je povinen podat p��padnou reklamaci proti proveden� Platebn� transakce (tj. �e ve smyslu odst. 2 tohoto �l. hovor nebyl uskute�n�n, SMS nebyla odesl�na, vy��tovan� d�lka �i po�et hovor�/jednotek neodpov�d� provozn�m �daj�m �st�edny, p��kaz byl zad�n ze ztracen�ho nebo odcizen�ho elektronick�ho komunika�n�ho za��zen�, ��astn�k nedal souhlas s Platebn� transakc� apod.) bez zbyte�n�ho odkladu, nejpozd�ji v�ak do 1 m�s�c� ode dne pod�n� p��kazu k Platebn� transakci postupem uveden�m v �l. 6. Ustanoven� odst. 13.3 se na Platebn� transakce uplatn� obdobn�. Po uplynut� lh�ty se m� za to, �e Platebn� transakce byla uskute�n�na s parametry odpov�daj�c�mi str�en�mu Kreditu. xFON nenese d�kazn� b�emeno t�kaj�c� se podm�nek Platebn� transakce ve smyslu § 120 odst. 1 z�kona o platebn�m styku.
11.11 - Odpov�dnost ��astn�ka za �hradu Platebn�ch transakc�:
��astn�k nese ztr�tu z Platebn�ch transakc� realizovan�ch prost�ednictv�m ztracen�ho nebo odcizen�ho elektronick�ho komunika�n�ho za��zen� v r�mci Slu�eb do ��stky odpov�daj�c� 1500 eur�m. Pokud v�ak ��astn�k tuto ztr�tu zp�sobil sv�m podvodn�m jedn�n�m nebo t�m, �e �mysln� nebo z hrub� nedbalosti poru�il n�kterou ze sv�ch povinnost�, nese takovou ztr�tu v pln�m rozsahu. ��astn�k nenese ztr�tu z Platebn�ch transakc� realizovan�ch prost�ednictv�m ztracen�ho nebo odcizen�ho elektronick�ho komunika�n�ho za��zen�, pokud ztr�ta vznikla pot�, co ��astn�k ozn�mil ztr�tu, odcizen� nebo zneu�it� elektronick�ho komunika�n�ho za��zen� podle odst. 9 tohoto �l.
11.12 ��astn�k je povinen zaplatit Partnerovi xFON poplatky za proveden� Platebn�ch transakc� ve v��i dle Cen�ku.
��astn�k, kter� dal p��kaz k proveden� Platebn� transakce, se zv��en�m ��tu o ��stku Platebn� transakce. Pod�n� reklamace dle odst. 8 tohoto �l. nem� odkladn� ��inek.
11.13 - Odpov�dnost za objednan� zbo�� �i slu�by:
xFON a ani Partner xFON nenese odpov�dnost za vady zbo�� �i slu�eb zaplacen�ch Platebn� transakc�. ��astn�k je opr�vn�n n�roky z takov�ch vad, z neposkytnut� slu�eb ��dn� a v�as �i z nedod�n� zbo�� uplat�ovat pouze p��mo u dot�en�ho Obchodn�ka.
�l�nek 12 Doru�ov�n� zpr�v
12.1 - Zp�soby komunikace:
��astn�k bere na v�dom�, �e xFON a Partner xFON je opr�vn�n doru�ovat ve�ker� zpr�vy, v�zvy, upozorn�n�, upom�nky a dal�� sd�len� (d�le jen „zpr�vy") formou SMS, MMS nebo vol�n� na telefonn� ��slo Slu�by, pop�. na kontaktn� adresy poskytnut� ��astn�kem.
12.2 - Doru�en� zpr�vy:
Pro ��ely t�chto VP se za doru�enou pova�uje zpr�va:
a) p�edan� a p�evzat� druhou smluvn� stranou osobn�.
b) dodan� subjektem poskytuj�c�m po�tovn� nebo kur�rn� slu�by na adresu naposledy ozn�menou ��astn�kem. Za doru�enou je pova�ov�na i zpr�va, u kter� bylo odm�tnuto p�evzet� z�silky adres�tem nebo kter� nebyla vyzvednuta adres�tem v �lo�n� dob�, i kdy� se ��astn�k o jej�m ulo�en� nedozv�d�l, nebo kter� byla vr�cena Partnerovi xFON nebo xFON jako nedoru�iteln�.
c) doru�en� elektronicky zejm�na formou e-mailu, SMS, MMS, telegramu nebo faxov� zpr�vy nebo vlo�en� do informa�n�ho syst�mu xFON za ��elem zp��stupn�n� ��astn�k�m. Za doru�en� zpr�vy se v p��pad� zasl�n� zpr�vy SMS nebo MMS pova�uje potvrzen� �st�edny, �e zpr�va byla odesl�na na telefonn� ��slo.
d) v p��pad� hlasov�ho vol�n� se za doru�en� zpr�vy pova�uje dovol�n� se, ulo�en� zpr�vy do hlasov� schr�nky ��astn�ka provozovan� xFON nebo t�i marn� pokusy o dovol�n� se, kdy� mezi jednotliv�mi pokusy ub�hlo alespo� �est hodin; opakovan� pokusy nen� nutn� �init v p��pad� vol�n� na ��slo, na kter�m pr�v� doch�z� ke zneu��v�n� slu�eb, kter� znemo��uje dovol�n�.
e) doru�en� jin�m zp�sobem ur�en�m v p��slu�n�m ustanoven� t�chto VP.
12.3 Potvrzen� o hlasov�m vol�n�, zasl�n� zpr�vy SMS, MMS, odesl�n� faxov� nebo elektronick� zpr�vy �i vyzvednut� zpr�vy ��astn�kem (Elektronick� ��et) je zaznamen�no v syst�mu xFON. Pokud doch�z� k zas�l�n� zpr�v e-mailem, d�je se tak v�lu�n� na ��dost ��astn�ka, kter� t�mto d�v� souhlas k zas�l�n� e-mailu bez zabezpe�en�.
�l�nek 13 Spole�n�, p�echodn� a z�v�re�n� ustanoven�
13.1 - Smluvn� podm�nky a jejich zm�ny:
xFON je opr�vn�n m�nit, dopl�ovat a ru�it jednotliv� dokumenty tvo��c� Smluvn� podm�nky p�i zm�n� technick�ch, provozn�ch, obchodn�ch nebo organiza�n�ch podm�nek na stran� xFON nebo na trhu poskytov�n� slu�eb elektronick�ch komunikac�, jako� i z d�vodu zm�ny obecn� z�vazn�ch pr�vn�ch p�edpis�.
xFON je povinen o takov�ch zm�n�ch informovat ��astn�ka a p��slu�n� informace zve�ejnit na Internetov�ch str�nk�ch nejm�n� 1 m�s�c p�ed nabyt�m ��innosti takov�ch zm�n.
13.2 - Pokud se jedn� o zm�nu podstatn�ch n�le�itost� smlouvy uveden�ch v § 63 odst. 1 p�sm. c) a� q) ZoEK nebo pokud se jedn� o zm�ny jin�ch ustanoven�, kter� vedou ke zhor�en� postaven� ��astn�ka, je xFON povinen prokazateln� informovat ��astn�ka o jeho pr�vu zru�it dot�enou Slu�bu ke dni nabyt� ��innosti zm�ny bez sankce v p��pad�, �e nov� podm�nky nebude akceptovat.
P�i pochybnostech rozhoduj� syst�my xFON:
P�i pochybnostech o tom, zda byla slu�ba poskytnuta nebo zda byl �kon (vol�n�, odesl�n� elektronick�, faxov� zpr�vy, vyzvednut� �i na�ten� dan� polo�ky v syst�mu xFON, zpr�va apod.) proveden, je rozhoduj�c� v�pis z provozu �st�edny nebo syst�mu xFON nebo p��slu�n�ho roamingov�ho oper�tora.
13.3 - Dokumenty a p��lohy k VP
Ned�lnou sou��st� Smlouvy jsou dokumenty tvo��c� Smluvn� podm�nky a p��padn� dal�� dokumenty, kter� jsou p��lohami a sou��stmi t�chto dokument�. Tyto dokumenty a jejich p��padn� zm�ny jsou k dispozici na vy��d�n� na z�kaznick� lince Partnera xFON a na Internetov�ch str�nk�ch xFON. Na vy��d�n� mohou b�t VP ��astn�kovi bezplatn� p�ed�ny elektronicky.
13.4 - Tyto VP nab�vaj� ��innosti dne 1. 7. 2017.
2017 xfon xsms Home Info Proc Novinky Samoobsluha Ceny Obchodn� podm�nky Rady
V�echny uveden� ceny jsou s DPH / Nejsme platci DPH

References: § 63
 § 273
 § 79
 § 12
 § 21
 § 88
 soud 
 § 120
 § 63