Source: https://www.ememory.it/it/pages/tos
Timestamp: 2017-07-23 12:39:54+00:00

Document:
Termini e Condizioni | eMemory · Crea, proteggi, valorizza
Durata, Corrispettivo e modalità di pagamento
Obbligi dell'utente
Obbligi di eMemory
Destino dei contenuti
Notifica e Accertamento dell'Inabilità di un Utente
Modificazioni dei Termini e Condizioni e/o dei Servizi
Legge applicabile a giudice competente
Assistenza personale via chat
Assistenza personale telefonica
Assistenza personale remota
Targhetta fisica di partecipazione ad eMemory
Consegna fisica dei dati
Servizio di Negoziazione T&C Particolari
Opzione per diventare azionista
Allegato B - Informativa sulla privacy e atto di designazione responsabile del trattamento
Atto di nomina di eMemory a responsabile del trattamento ex art. 29 D. Lgs. 196/2003 relative istruzioni
Quelli che seguono sono i Termini e Condizioni (di seguito anche denominati “T&C”) che regolano la fornitura dei Servizi da parte di eMemory (di seguito anche denominata “Società”) all’Utente.
Nel caso in cui l’Utente abbia necessità di negoziare Termini e Condizioni diversi, può richiedere l’apposito Servizio (v. Allegato A).
I presenti T&C e gli Allegati sono parti integranti ed essenziali della proposta che l’Utente formula ad eMemory.
L’Utente, con la Registrazione, manifesta la volontà di usufruire dei Servizi, ed eMemory può accettare a propria insindacabile discrezione.
“Codice privacy”: il D. Lgs. 196/2003 e successive modifiche e/o integrazioni.
“Dati”: le informazioni inviate dal dispositivo con cui il Visitatore del Sito (o l’Utente) naviga sullo stesso e le operazioni compiute (oggetto di memorizzazione anche temporanea sul Sito), nonché le informazioni relative all’Utente presenti nel Profilo all’interno dell’Area Riservata.
“Parte” o “Parti”: a seconda dei casi, l’Utente, eMemory, uno dei due o entrambi.
“Servizio” o “Servizi”: le funzionalità e attività, erogate all’Utente con la Registrazione, e descritte nell’Allegato A.
“Sito”: le pagine web esposte attraverso ememory.it.
“Terzo” o “Terzi”: qualunque soggetto diverso da eMemory e/o dall’Utente.
“Visitatore del sito”: la persona fisica che utilizza un dispositivo e naviga, attraverso la rete Internet, sulle pagine pubbliche del Sito.
L'Utente provvede alla Registrazione seguendo la procedura disponibile sul Sito e, dopo aver accettato quanto stabilito da questi Termini e Condizioni e dagli Allegati, può utilizzare i Servizi eventualmente disponibili mediante le Modalità di Connessione.
Con la Registrazione, salvo Revoca della stessa a propria insindacabile discrezione, eMemory si impegna ad adempiere alle obbligazioni previste nel Contratto.
Con la Registrazione viene concesso all’Utente il diritto di utilizzare, per la durata del Contratto, i Servizi, in regime di licenza d’uso non esclusiva, temporanea e non trasferibile.
L’Utente accetta espressamente di non compiere, e di non autorizzare altri a compiere, le seguenti operazioni sul Sito o su parte di esso (a titolo esemplificativo e non esaustivo: la veste grafica), ivi compresi eventuali aggiornamenti miglioramenti e/o modifiche: copia (su un qualunque supporto o risorsa logica), decompilazione, disassemblaggio, riassemblaggio, tentativo di ricavare il codice sorgente, decodifica, modifica, realizzazione di software derivati, concessione in locazione, in leasing, in prestito, vendita, ridistribuzione, concessione in sublicenza.
L’Utente accetta espressamente di non compiere (e di non autorizzare altri a compiere) le predette operazioni, anche con riferimento alla documentazione tecnica di corredo e ai marchi e ai nomi registrati.
Il compimento di una o più delle sopra riportate operazioni costituisce inadempimento contrattuale e comporta la risoluzione di diritto del Contratto nonché l’obbligo dell’Utente a risarcire il danno; comporta, inoltre, la violazione delle norme che tutelano la proprietà intellettuale di autore, di brevetto e di invenzione industriale.
eMemory non rivendica la titolarità dei Contenuti, ma l’Utente concede ad eMemory, sui Contenuti che condivide nel Gruppo Pubblico eMemory, una licenza non esclusiva, completamente pagata e libera da royalty, valida in tutto il mondo, e che può essere concessa come sottolicenza.
Il Contratto ha la durata scelta dall’Utente tra le opzioni proposte nel Sito.
Il Corrispettivo, nonché i termini e le modalità di pagamento, sono riportati nel Sito.
eMemory, a propria insindacabile discrezione, può prevedere l’erogazione della licenza d’uso di uno o più Servizi a titolo gratuito, per un periodo determinato; in tale periodo l’Utente è soggetto a tutte le obbligazioni dedotte in Contratto, salvo il pagamento del Corrispettivo.
se persona fisica, di avere l’età legale richiesta dalla legge italiana, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, per concludere un contratto vincolante;
se persona giuridica, che la persona fisica che richiede la Registrazione è dotata della rappresentanza legale ed è provvista di idonea documentazione al riguardo;
di essere il titolare di tutti i Diritti relativi ai Contenuti;
di essere titolare di Diritti sui Contenuti compatibili con l’utilizzo dei Servizi;
di essere stato espressamente autorizzato dai titolari dei Diritti sui Contenuti a compiere operazioni, relative agli stessi, compatibili con l’utilizzo dei Servizi, e di essere in possesso della documentazione relativa a tali autorizzazioni;
di essere in possesso degli originali (o delle copie autentiche) delle certificazioni inviate a eMemory per effettuare una Notifica ai fini dell’Accertamento di un’Inabilità di un altro Utente;
di avere piena consapevolezza delle conseguenze delle decisioni sul Destino dei Contenuti a norma del presente Contratto.
L’Utente riconosce ed accetta:
che il presente Contratto prevale su qualunque eventuale diversa pattuizione (orale e/o scritta) fra le Parti e sulle informazioni contenute nelle pagine del Sito, ove discordanti;
che eMemory tratterà i suoi Dati in conformità a quanto previsto dall’Allegato B;
le limitazioni di garanzia e responsabilità di eMemory contenuti nei presenti T&C;
che ogni sua decisione sul Destino dei Contenuti non costituisce di per sé dichiarazione di ultima volontà valida ed efficace secondo le leggi italiane, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, o comunque applicabili ai Contenuti stessi;
che eMemory, in forza del presente Contratto, non può assumere alcuna funzione eventualmente riservata ad altri soggetti dalla legge italiana, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede;
che eMemory può compiere sui Contenuti ogni operazione necessaria o opportuna ai fini della loro ottimale visualizzazione sul Sito e ai fini dell’ottimizzazione dell’archiviazione;
di non poter richiedere una nuova Registrazione in caso di recesso da parte di eMemory ai sensi dell’ art. 16;
che le informazioni contenute nel Sito non costituiscono offerta di servizi ma esclusivamente invito a provvedere alla Registrazione;
se Consumatore, che i presenti T&C rispettano le disposizioni di cui agli articoli da 49 a 59 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);
Il Visitatore del Sito rende tutte le dichiarazioni di cui al presente articolo, salvo quelle incompatibili con la Registrazione.
Con la Registrazione, l’Utente si obbliga a:
non accedere, o tentare di accedere, o far accedere Terzi, in modo illecito, ai Servizi e al Sito utilizzando, a mero titolo di esempio, sistemi di decriptazione, di scansione di risorse di rete, di ricerca di dati di login, od in altro modo che non sia l'uso delle interfacce messe a disposizione da eMemory;
i presenti T&C;
le leggi italiane, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, o comunque applicabili alle attività che compie;
i Diritti di eMemory;
accordi, con chiunque stipulati, incompatibili con l’uso del Sito.
non trasmettere al Sito Contenuti:
a carattere pubblicitario, tale ritenuto ad insindacabile discrezione di eMemory;
che violino Diritti di eMemory e/o di Terzi;
fuorvianti, non veritieri, inesatti, offensivi, discriminatori, di incitamento alla commissione di illeciti e/o diffamatori;
illegali secondo le leggi italiane, e/o del Paese in cui si trova, e/o del Paese in cui risiede, o comunque applicabili ai Contenuti stessi;
malevoli (virus, malware, ecc.);
in qualunque modo contrari all’ordine pubblico e/o al buon costume.
comunicare a eMemory:
Dati corretti e veritieri, ed ogni eventuali loro variazione;
qualsiasi utilizzo da parte di Terzi delle proprie Credenziali;
impostare una password adeguatamente sicura e complessa;
cambiare periodicamente la componente riservata delle Credenziali (la password);
non nascondere o rendere irriconoscibile la propria identità;
non rendere impossibile ricondurre a sé o comunque a falsificare l’origine dei Contenuti e/o delle comunicazioni che invia ad eMemory o a Terzi e in qualunque misura rilevante ai fini dell’esecuzione del Contratto;
non simulare di essere eMemory o altri;
non compiere trattamenti illeciti di dati personali, attraverso i Contenuti e/o in altro modo;
prestare la più ampia collaborazione nei confronti di eMemory nel rispondere prontamente e compiutamente a eventuali richieste di eMemory stessa e/o di altri Utenti e/o di Terzi e nel fornire ogni informazione rilevante, ad insindacabile discrezione di eMemory, ai fini dell’esecuzione del Contratto;
Il Visitatore del Sito è sottoposto a tutti gli obblighi di cui al presente articolo, salvo quelli incompatibili con la Registrazione.
L’Utente risponde, manlevando e tenendo indenne eMemory, per ogni azione, inclusi ragionevoli onorari legali, promossa da altri Utenti e/o da Terzi e volta ad ottenere il risarcimento di danni riguardanti le violazioni degli obblighi di cui al precedente articolo.
Il Visitatore del Sito può essere chiamato a rispondere per le violazioni di cui al precedente articolo, salvo per quelle incompatibili con la Registrazione.
Obblighi di eMemory
Con la Registrazione dell’Utente, eMemory si obbliga a:
provvedere all’Accertamento dell’Inabilità di un Utente a seguito della Notifica di un altro Utente;
eseguire la decisione dell’Utente sul Destino dei Contenuti, secondo quanto stabilito all’ art. 11;
informare l’Utente, mediante Avviso sul Sito, circa le interruzioni programmate, se riguardanti la totalità degli Utenti di uno o più Servizi, nonché circa i Tempi di Presa in Carico delle richieste di soluzione delle Anomalie, nonché circa gli ulteriori eventi e/o situazioni che interessino l’attività di eMemory e/o la totalità degli Utenti;
a Presa in Carico delle richieste di soluzione di Anomalie secondo i Livelli di Servizio quanto stabilito all’art. 15;
informare l’Utente riguardante eventuali modificazioni, aggiunte e/o rimozioni di disposizioni del Contratto, nonché di aggiunta e/o rimozione e/o modificazioni di uno o più funzionalità e/o Servizi e/o delle loro modalità di erogazione, secondo quanto stabilito all’art. 13;
mettere a disposizione dell’Utente, attraverso l’Area Riservata, una procedura di scaricamento di copia dei propri Dati e Contenuti nelle ipotesi di cui alle lettere c), d) ed e) dell’art. 16.1;
osservare a tutte le prescrizioni di cui al Codice Privacy, in particolare le disposizioni in materia di sicurezza dei dati (artt. 31 e 33 Codice Privacy e disposizioni del Disciplinare Tecnico, contenute nell’ “allegato B” del Codice Privacy);
a non profilare l’Utente allo scopo di sottoporgli inserzioni pubblicitarie personalizzate attraverso il Sito.
utilizzare il Sito e l’Area Riservata per decidere il Destino dei Contenuti, secondo quanto stabilito all’ art. 11;
modificare i propri Dati e/o cancellare il proprio Account con le modalità indicate nell’Area Riservata;
recedere dal Contratto secondo quanto stabilito all’ art. 16
inoltrare la Notifica di un’Inabilità di un altro Utente secondo quanto stabilito all’ art. 12;
segnalare la presenza di un Account ad uno o più degli Utenti destinatari di uno o più Contenuti a cui è stato attribuito un Destino Confidenziale;
segnalare ad eMemory Contenuti che violino quanto previsto all’ art. 7;
effettuare la Segnalazione di un’Anomalia, secondo quanto stabilito all’ art. 15;
scaricare copia dei propri Dati e Contenuti attraverso la procedura messa a disposizione da eMemory nelle ipotesi di cui alle lettere c), d) ed e) dell’ art. 16.1;
effettuare in qualsiasi momento - con adeguato preavviso comunque non inferiore a 5 giorni lavorativi, anche a mezzo di Terzi designati da eMemory, e comunque alla presenza di rappresentanti della stessa, e con oneri a proprio carico e senza recare pregiudizio ad eMemory - i controlli che riterrà necessari per verificare il rispetto degli impegni conseguenti alla nomina di Responsabile del Trattamento dei dati personali (Allegato B).
Il Visitatore del Sito ha tutte le facoltà di cui al presente articolo, salvo quelle incompatibili con la Registrazione.
eMemory ha facoltà di:
modificare, aggiungere e/o rimuovere disposizioni del Contratto, nonché di aggiungere e/o rimuovere e/o modificare uno o più funzionalità e/o Servizi e/o le loro modalità di erogazione, nonché modificare il Corrispettivo, secondo quanto previsto all’ art. 13;
rimuovere dal Gruppo Pubblico eMemory Contenuti che violino quanto previsto all’ art. 7, o in altro modo contrari alle politiche di eMemory, ad insindacabile discrezione di quest’ultima;
su richiesta o indicazione di Utenti e/o Terzi, rimuovere dalla Piattaforma Contenuti che violino quanto previsto all’ art. 7, o in altro modo contrari alle politiche di eMemory, ad insindacabile discrezione di quest’ultima;
compiere sui Contenuti e sulla loro organizzazione ogni operazione necessaria o opportuna ai fini della ottimale visualizzazione sul Sito, ai fini dell’ottimizzazione dell’archiviazione e del miglioramento dell’esperienza dell’Utente (a titolo meramente esemplificativo, creazione di anteprime e di versioni a bassa risoluzione delle immagini; rimozione di metadati; compressione e/o riduzione di dimensione di file; implementazione di algoritmi di apprendimento automatico);
comunicare il positivo Accertamento dell’Inabilità all’Utente che ha inviato la Notifica, come previsto dall’ art. 12;
risolvere il Contratto secondo quanto stabilito all’ art. 16;
rifiutare una nuova Registrazione di un Utente in caso di risoluzione del Contratto ai sensi dell’ art. 16;
a richiesta dell’Utente, inviare la fattura d’acquisto di un Servizio per cui sia previsto il pagamento del Corrispettivo;
avvalersi in tutto o in parte, nell’erogazione dei Servizi e di quanto ad essi connesso, di Terze parti (a titolo esemplificativo e non esaustivo: società di hosting, collaboratori, consulenti).
L’Utente provvede, attraverso le interfacce messe a disposizione da eMemory nell’Area Riservata, a scegliere un Destino (Pubblico, Confidenziale, Privato) per ogni singolo Contenuto.
L’Utente può scegliere il Destino Pubblico o il Destino Confidenziale di un Contenuto indicando come momento iniziale di esecuzione della propria scelta una data (anche futura) o un’Inabilità; in caso di Destino Privato, il momento iniziale di esecuzione della scelta può essere legato solo ad una Inabilità.
eMemory esegue la decisione:
di Destino Privato, entro 30 (trenta) giorni dall’Accertamento dell’Inabilità;
di Destino Pubblico o di Destino Confidenziale, a partire dal momento indicato dall’Utente.
Per i Contenuti con Destino Confidenziale con momento iniziale fissato oltre i 2 (due) anni dall’Accertamento dell’Inabilità, eMemory addebita all’Utente (o agli Utenti, in solido tra loro) indicato/i nel Destino Confidenziale la somma di € 50,00 per ogni anno successivo; in difetto di versamento di tale somma entro i 30 (trenta) giorni successivi al decorso dei 2 (due) anni, eMemory procede immediatamente all’esecuzione del Destino Confidenziale.
Notifica e Accertamento dell’Inabilità di un Utente
L’Utente può in qualsiasi momento, attraverso le interfacce messe a disposizione da eMemory nell’Area Riservata, provvedere alla Notifica dell’Inabilità di un altro Utente.
eMemory, ricevuta la Notifica, provvede a prendere contatto diretto con l’Utente a tutti i recapiti da quest’ultimo riportati nell’Area Riservata.
In mancanza di risposte ritenute (a propria insindacabile discrezione) idonee, eMemory dichiara positivo l’Accertamento dell’Inabilità ed esegue la decisione dell’Utente sul Destino dei Contenuti entro i 30 (trenta) giorni successivi.
eMemory può comunicare il positivo Accertamento dell’Inabilità all’Utente che ha inviato la Notifica.
Nel caso di inattività dell’Utente sull’Area Riservata protratta per oltre 6 (sei) mesi, eMemory esegue la decisione dell’Utente sul Destino dei Contenuti a partire dal sesto mese successivo all’espletamento delle attività di cui al punto 2 del presente articolo.
eMemory comunica all’Utente e al Visitatore del Sito la modificazione e/o aggiunta e/o rimozione di disposizioni del Contratto, e/o il Corrispettivo, mediante Pubblicazione sul Sito, entro 30 (trenta) giorni dalla modificazione e/o aggiunta e/o rimozione.
Le modifiche si applicano anche ai Contratti già conclusi, salva la facoltà di recesso dell’Utente, ai sensi dell’ art. 16;
eMemory non rilascia dichiarazioni di alcun genere riguardo al Sito o ai Contenuti.
eMemory non garantisce che:
i Contenuti siano sempre e comunque disponibili e/o caricabili sul Sito;
qualunque Contenuto sia correttamente visualizzabile sulla Piattaforma;
il Sito e/o i Servizi siano totalmente esenti da errori e/o Anomalie, e che essi possano sempre e comunque essere risolti;
eMemory non è responsabile per danni diretti, indiretti, consequenziali o incidentali, o per perdite di qualunque tipo (profitti, contratti) che l’Utente e/o Terzi possano subire (a titolo esemplificativo e non esaustivo) da:
condotte dolose e/o colpose o comunque non conformi al Contratto da parte dell’Utente;
condotte e/o atti di Terzi;
qualunque situazione giuridica o di fatto connessa e/o conseguente all’Accertamento dell’Inabilità, o all’Inabilità stessa;
errori e/o omissioni dell’Utente nella decisione sul Destino dei Contenuti;
intervento e/o decisione di una qualunque autorità (amministrativa, giudiziaria, ecc.) in contrasto con il Destino dei Contenuti deciso dall’Utente o, più in generale, in contrasto con i diritti e le facoltà concessi all’Utente in forza del Contratto;
errori e/o omissioni nella Notifica di un’Inabilità;
forma e/o sostanza e/o interpretazione dei Contenuti inviati e/o ricevuti;
forma e/o sostanza e/o interpretazione del contenuto di siti esterni in qualunque modo richiamati dal Sito;
guasti alla rete e/o ai server di eMemory o in uso ad eMemory dovuti a caso fortuito, forza maggiore o fatto di Terzi;
guasti e/o malfunzionamenti di hardware e/o software, delle apparecchiature, impianti e/o dei sistemi, di qualsiasi tipo, in uso all’Utente e necessario e/o utile per il funzionamento di una o più componenti del Sito;
perdita e/o danneggiamento dei Contenuti;
qualunque forma di accesso non autorizzato al Sito;
utilizzo non conforme al presente Contratto di uno o più Servizi e/o parte di essi e/o di funzionalità del Sito;
violazione dei Diritti di chiunque sui Contenuti;
violazioni del Codice Privacy e/o dell’ulteriore normativa applicabile in tema di tutela dei dati personali.
eMemory non è responsabile neanche quando sia stata preventivamente informata da chiunque di una qualunque violazione.
Fermo quanto sopra e fatti salvi i limiti inderogabili di legge, la responsabilità di eMemory è in ogni caso limitata ad un importo massimo corrispondente al Corrispettivo annuo pagato dall’Utente.
eMemory garantisce la Presa in Carico delle Segnalazioni esclusivamente secondo la seguente tempistica:
CRITICA: l’Anomalia non permette la fruizione di uno o più Servizi alla totalità degli Utenti. Presa in Carico entro 2 ore.
ELEVATA: l’Anomalia comporta funzionalità parziali e/o per una parte degli Utenti e/o con prestazioni ridotte di uno o più dei Servizi. Presa in Carico entro 4 ore.
MEDIA: l’Anomalia comporta impatto limitato sulla funzionalità di uno o più Servizi ma non ne pregiudica l’utilizzo; si rendono necessari interventi correttivi. Presa in Carico entro 8 ore.
MINIMA: non sussistono anomalie ma vanno pianificate attività di ottimizzazione di uno o più Servizi. Presa in Carico entro 24 ore.
se Consumatore, in caso di fruizione di uno o più Servizi a pagamento, entro 14 (quattordici) giorni dalla Stipula, senza penalità e con diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;
nel caso in cui eMemory modifichi, aggiunga e/o rimuova disposizioni del Contratto, entro 10 (dieci) giorni dalla Pubblicazione sul Sito dei T&C e/o degli Allegati modificati, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;
nel caso in cui eMemory sia impossibilitata o in difficoltà a fornire uno o più Servizi, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;
nel caso in cui eMemory ceda l’attività ad altri soggetti che eroghino Servizi simili, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato;
nel caso in cui eMemory cessi la propria attività, senza diritto al rimborso del Corrispettivo eventualmente pagato.
Nei casi di cui alle lettere c) e d) del punto precedente, il recesso deve essere esercitato entro 30 (trenta) giorni dall’Avviso sul Sito da parte di eMemory; in difetto, il Contratto si intende tacitamente rinnovato per un periodo pari a quello di cui all’ultima Stipula.
eMemory potrà risolvere il Contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. nel caso in cui l’Utente non adempia ai propri obblighi o comunque violi quanto previsto all’ art. 7
Il Contratto si scioglie al momento dell’Accertamento dell’Inabilità dell’Utente.
In ogni caso di recesso, risoluzione o scioglimento rimangono applicabili, salvo per le parti oggettivamente incompatibili con la causa di cessazione, le disposizioni previste dai seguenti articoli: 4, 7, 8, 11, 14, 17, 18, 19, 20.
Avviso sul Sito; e-mail, o PEC, o lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata all’altra parte agli indirizzi indicati nell’Area Riservata (per l’Utente) o sul Sito nell’Area Informazioni e Contatti (per eMemory).
Qualsiasi Avviso sul Sito si intende visualizzato, compreso ed accettato quando l'Utente lo visualizza sul proprio computer in base alla procedura, predisposta da eMemory, che ne impone la visualizzazione.
Le Parti si danno reciprocamente atto che l’Utente è il titolare del trattamento dei dati personali in qualunque forma comunicati ad eMemory ai fini dell’erogazione dei Servizi.
eMemory si impegna a fornire l’informativa sul trattamento dei dati personali a norma dell’art. 13 Codice Privacy, nonché ad essere designata dall’Utente quale responsabile del trattamento dei dati personali la cui conoscenza è strettamente connessa e funzionale all’erogazione dei Servizi, mediante apposito atto di designazione (Allegato B), accettato contestualmente a questi T&C, nonché a non rinunciare a detta nomina per tutta la durata del Contratto. eMemory acconsente che la propria identità sia comunicata nell’informativa che l’Utente debba eventualmente fornire agli interessati, ai sensi dell’art. 13 comma 1, lettera f) del Codice Privacy.
Legge applicabile e giudice competente
In caso di controversia relativamente all’interpretazione ed all’esecuzione del Contratto,
se l'Utente è un Consumatore, accetta la giurisdizione non esclusiva delle Corti Italiane;
se l'Utente non è un Consumatore, accetta la giurisdizione esclusiva delle Corti Italiane e la competenza esclusiva del foro di Torino.
Lingua: Il presente Contratto è stato redatto in lingua italiana. In caso di conflitto tra una qualsiasi delle versioni tradotte e la versione in lingua italiana, prevarrà quest’ultima.
Spese: Le spese di eventuale registrazione, così come ogni altro onere o imposta derivante dalla Stipula del Contratto o dalla sua esecuzione saranno a carico dell’Utente, salva diversa previsione inderogabile di legge.
Tolleranza: Il fatto che eMemory non esiga che l'Utente si attenga tassativamente ed in ogni momento alle disposizioni delle presenti CGC e/o non eserciti uno o più dei diritti quivi sanciti, non comporta la decadenza da tali diritti o la rinuncia all’esercizio degli stessi da parte di eMemory.
Integrazione: Qualora una o più clausole dei presenti T&C fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole dei T&C, fatto salvo il diritto di ciascuna parte di chiedere una modifica degli stessi T&C.
Rinvio delle norme di legge: Per quanto non espressamente previsto nel presente Contratto, saranno applicabili le disposizioni generali del codice civile, contenute per i contratti nel titolo II, libro IV, dall’art. 1321 all’art. 1469 compreso.
Qui di seguito vengono descritte le caratteristiche dei Servizi messi a disposizione da eMemory all’Utente. Alcuni termini qui utilizzati sono definiti tra i Termini e Condizioni, cui si rinvia.
eMemory mette a disposizione dell’Utente uno spazio, da questa direttamente gestito, in cui vengono salvati e organizzati i Contenuti, con cifratura (nel “tragitto” lato server) sui medesimi.
eMemory conserva i Dati dell’Utente in un database, che non viene messo a disposizione di alcuno.
Quando eMemory esegue la decisione “Destino Privato”, cancella i Contenuti in modo permanente senza conservare copie di nessun tipo e ampiezza (totali, parziali, temporanee, permanenti) su alcun supporto.
A seconda dell’Abbonamento, sono disponibili diverse dimensioni dell’Archivio, suddivise in “spazio normale” e “cold storage” a costo ridotto.
Informazioni di dettaglio sono presenti sul Sito.
All’interno della tua casa su eMemory, il Baule è uno spazio dove inserire grandi quantità di dati anche non ben organizzati. Si tratta di dati a cui di solito non devi accedere di frequente e che ti basta sapere al sicuro, reperibili quando necessario. Volessi scaricarli, sarà infatti necessario attendere qualche ora, come succede quando devi recuperare qualcosa in un vecchio baule in soffitta. Il vantaggio è che il Baule digitale ha un basso costo e consuma poche risorse ambientali. Puoi quindi scaricare dal Baule i dati, selezionare ed elaborare i tuoi documenti e ricaricarli, riducendo lo spazio usato per la gestione quotidiana di solo ciò che deve essere rapidamente accessibile, riducendo lo spreco.
All’interno della tua casa su eMemory, la Cassaforte è uno spazio dove inserire i tuoi dati più preziosi. La Cassaforte è protetta con meccanismi di cifratura ancora più sofisticati di quelli usati per gli altri dati sulla piattaforma, nonché con un’autenticazione “a due fattori” che invierà un codice segreto al tuo cellulare per verificare che sia proprio tu a richiedere l’accesso. Questo ti permette ad esempio di proteggere con serenità conti bancari, e dati “sensibili” in genere.
A seconda dell’Abbonamento, sono disponibili diverse e crescenti dimensioni della Cassaforte; informazioni di dettaglio sono presenti sul Sito.
L’assistenza è a disposizione dalle 9 alle 18 (CET) dal lunedì al venerdì, tramite l’applicazione presente nel contesto delle pagine del Sito. E’ possibile richiedere assistenza per caricamento di singoli contenuti su eMemory, suggerimenti sui Servizi terzi a te più idonei, informazioni su alcuni dubbi del web, e altro ancora.
L’assistenza è a disposizione dalle 9 alle 18 (CET) dal lunedì al venerdì, al numero di telefono indicato nell’Area Informazioni e Contatti. E’ possibile richiedere assistenza per caricamento di singoli contenuti su eMemory, suggerimenti sui Servizi terzi a te più idonei, informazioni su alcuni dubbi del web, e altro ancora.
Un servizio a pagamento è disponibile invece per il caricamento massivo di contenuti e/o la organizzazione degli stessi nell’archivio.
Sono progetti che raccolgono memorie individuali e collettive riguardo storie di persone, prodotti, luoghi e tanto altro. Spesso sono guidati da istituzioni e aziende, dall’alto. Con eMemory puoi promuovere invece progetti anche dal basso lasciando ad ogni individuo il diritto di scelta e gestione delle proprie memorie personali. Con eMemory, a seconda del tuo abbonamento, avrai la possibilità proporre per la selezione oppure selezionare (a seconda del Tuo Abbonamento) con altri utenti questi “Progetti della Memoria”. Operatori sanitari, assistenti ai migranti, insegnanti e scrittori si sono rivolti a noi per le prime idee.
I titolari di Abbonamento “Formica” possono proporre progetti della memoria; i titolari degli Abbonamenti “Delfino” ed “Elefante” possono proporre e selezionare progetti della memoria.
Se acquisterai un qualsiasi abbonamento annuale sarà nostra cura inviarti a casa una targhetta di cartone rigido che indica la tua partecipazione a eMemory. Questo serve a testimoniare la tua partecipazione alla nostra iniziativa e, nel momento del bisogno, del fatto che hai lasciato precise e chiare volontà in merito al destino del tuo patrimonio digitale.
Modalità e tempi di consegna sono riportati sul Sito.
Alcune persone non sono completamente a loro agio a mettere i propri dati solo su un servizio online. Per questo vogliamo venire loro incontro mantenendo i vantaggi che una piattaforma web offre insieme alla tranquillità che dà avere sotto mano tutto il proprio patrimonio digitale. Se vuoi una copia dei tuoi dati, annuale o su richiesta, contattaci e te la invieremo sul supporto fisico più adatto (pendrive, hard disk, SSD, ecc.), ad un prezzo onesto.
Ti raccomandiamo comunque, sempre per la tua tranquillità, di non conservare i tuoi dati solo su eMemory, ma di avere copie su supporti fisici da sostituire periodicamente sulla base dello sviluppo che la tecnologia offre; eventuali copie supplementari dovrebbero essere conservate in luoghi diversi, e distanti tra loro.
Vengono offerti, tramite soggetti terzi, tre categorie di Servizi:
Digitalizzazione e stampa: a titolo di esempio, immagini su carta, documenti manoscritti, dattilografati, ecc; negativi di fotografie, lucidi, video e audio in qualunque formato (VHS, cassetta, vinile); scansione di oggetti di qualità professionale. eMemory non solo digitalizza, ma offre un servizio (a pagamento) per caricare sul sito e contestualizzare arricchendolo il contenuto.
Consulenza professionale: professionisti che affianchino l’utente nella scelta e nel caricamento dei contenuti da trasferire sulla Piattaforma, e che lo aiutino dal punto di vista tanto materiale quanto “emotivo”; professionisti che aiutino l’Utente ad approfondire alcuni problemi (chi può stimare il valore dei beni, chi può redigere alberi genealogici e storie, chi – avvocati, notai, psicologi – può affiancare l’Utente nella gestione delle questioni più delicate e complesse).
Educazione digitale e Giochi: Servizi on line (e non) di educazione all’uso responsabile del web, secondo i principi ripresi dal manifesto visibile sul sito eMemory. Giochi educativi per ogni età e per gruppi multigenerazionali, quali il classico gioco “memory” giocato con tessere costruite con contenuti caricati dall’utente sulla piattaforma eMemory.
eMemory si rende responsabile nei confronti dell’Utente, nei termini di cui ad un separato accordo, per l’esecuzione dei Servizi di cui al punto 10.1 lettera a).
Le varie tipologie di Servizi Terzi e i Terzi fornitori sono costantemente aggiornati e vengono messi a disposizione attraverso la pagina https://www.ememory.it/it/pages/thirdparty_services, insieme ad eventuali informazioni di dettaglio.
Quando l’Utente è un ente o un’organizzazione può essere interessato ad accordi particolari con eMemory.
eMemory è disponibile a negoziare tali accordi, nei termini e con le modalità da concordarsi.
Eventuali informazioni di dettaglio al riguardo sono presenti sul Sito.
Per rimanere indipendenti vogliamo che eMemory abbia una proprietà diffusa tra molti azionisti. Alla base della filosofia di eMemory c’è quindi la possibilità per gli utenti della piattaforma stessa di detenerne una quota, così da potersi sentire davvero partecipi della sua crescita, evoluzione e costruzione. Se sei interessato a questa opportunità contattaci al più presto.
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“Formica”: comprende i servizi di cui al numero 1.
“Scoiattolo”: comprende i servizi di cui ai numeri 1, 2, 3 e 4.
“Delfino”: comprende i servizi di cui ai numeri 1, 2, 3, 4 e 5.
“Elefante”: comprende tutti i Servizi menzionati.
L’acquisto della Targhetta fisica di partecipazione ad eMemory (8), della Consegna fisica dei dati (9) e dei Servizi di Terzi (10) è possibile indipendentemente dalla Formula di Abbonamento.
La E-VIRDIS s.r.l. (dati societari di cui in intestazione, di seguito anche definita “Società”) è titolare del trattamento dei tuoi dati e per ogni necessità potrai scrivere ai seguente indirizzi: Via Magenta n. 35, 10128 Torino (TO); puoi anche inviare un’e-mail ordinaria agli indirizzi indicati sul Sito.
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La Società potrà anche trattare i tuoi dati, ma in modo aggregato ed anonimo, per elaborare analisi dirette a rilevare il grado di soddisfazione dei clienti e le preferenze accordate ai Servizi e per elaborare statistiche.
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L’adesione a queste finalità di trattamento è facoltativa, se non ci fornisci il tuo consenso non potremo darvi corso e potrai contattare la Società in qualsiasi momento per chiedere l’interruzione del trattamento.
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Quando utilizzi i Servizi della Società, i tuoi Dati vengono comunicati ai terzi indicati al successivo punto 5 del successivo “Atto di Nomina di eMemory a responsabile del trattamento ex art. 29 D. Lgs. 196/2003 relative istruzioni”, nella misura strettamente necessaria alle finalità di cui sopra
comunicare e diffondere i tuoi dati, ma solo in forma anonima ed aggregata, per divulgare informazioni sull’uso dei Servizi;
comunicare i tuoi dati agli Incaricati del Trattamento e a soggetti Terzi che collaborano con la Società e/o Terzi (es. istituti di credito) che provvedono ad eseguire alcuni Servizi e trattare fasi dei processi necessari al corretto espletamento delle nostre attività, esclusivamente per le finalità indicate sopra;
dover comunicare i tuoi dati a Terzi per adempiere ad obblighi di legge o per ottemperare ad ordini provenienti da pubbliche autorità, inclusa l’autorità giudiziaria.
La Società non comunica i tuoi dati personali a società terze perché queste li utilizzino per finalità commerciali, salvo che tu presti espresso consenso.
Il conferimento dei dati di registrazione e di navigazione è obbligatorio ed indispensabile per consentirci di erogarti i Servizi e, se rifiuti di conferire questi dati, non potremo erogarti questi ultimi, in tutto o in parte.
Il conferimento degli altri dati è facoltativo, ma senza di quelli non saremo in grado di fornirti certi servizi o certe funzionalità dei servizi.
Ti ricordiamo che la legge, ed in particolare l’art. 7 del D. Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”), tutela i tuoi diritti di accesso, aggiornamento, rettifica dati ed opposizione al trattamento. Essi comprendono, a titolo meramente esemplificativo, i diritti di ottenere la conferma dell’esistenza di dati che ti riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione dell’origine dei dati, delle finalità e modalità di trattamento, l’indicazione della logica applicata al trattamento, gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento, l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge, ed il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al relativo utilizzo.
L’Utente, preso atto e accettato di essere il Titolare del Trattamento dei dati personali trasmessi alla Società nell’utilizzo dei Servizi, nomina la Società, ai sensi e per gli effetti dell’art. 29 del Codice Privacy, “Responsabile” del trattamento dei dati personali limitatamente alle operazioni di trattamento strettamente connesse e funzionali all’erogazione dei Servizi e pertanto fornirà accesso alla Società ai soli dati e informazioni necessari a tale fine.
L’Utente garantisce che i trattamenti dei dati personali, anche sensibili e giudiziari, il cui trattamento da parte della Società è connesso all’esecuzione all’erogazione dei Servizi per quanto lo riguarda, saranno conformi alle prescrizioni del Codice Privacy, e si impegna pertanto a manlevare e tenere indenne la Società per danni eventualmente subiti per effetto di violazioni del Codice Privacy di cui è esclusivo responsabile.
La Società dichiara di possedere i requisiti di esperienza, capacità ed affidabilità richiesti dall’art. 29 comma 2, Codice Privacy.
L’Utente affida alla Società l’esecuzione di tutte le operazioni di trattamento finalizzate all’erogazione dei Servizi.
Il trattamento dovrà essere finalizzato solo ed esclusivamente all’erogazione dei Servizi, a loro volta implicanti lo svolgimento di funzioni strettamente connesse e/o strumentali all’attività dell’Utente.
Alla Società è fatto divieto di procedere alla diffusione od anche alla sola comunicazione dei dati personali, se non in forza di autorizzazione scritta da parte dell’Utente.
Oltre a quanto già previsto al riguardo nelle Condizioni, eMemory si impegna a custodire i dati personali alla stessa trasmessi per l’erogazione dei Servizi presso i server di Heroku.com in Irlanda (EU), su server di proprietà di Amazon Web Services Inc., 410 Terry Ave North, Seattle WA 98109-5210 US. Ogni eventuale variazione di detti luoghi sarà essere comunicata all’Utente in forma scritta e con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni: e ciò al fine di consentire all’Utente di notificare, se a ciò è tenuta, detta variazione al Garante per la protezione dei dati personali.
La Società si obbliga ad effettuare le operazioni di trattamento dei dati personali nel rispetto delle previsioni del Codice Privacy e successive modificazioni ed integrazioni, fermo restando che se la raccolta dei dati non è effettuata direttamente dalla Società non competono alla Società gli obblighi di aggiornamento dei dati di cui all’art. 11 c) del Codice Privacy. In particolare, la Società si impegna a designare per iscritto, ai sensi dell’art. 30 del Codice Privacy gli incaricati del trattamento dei dati personali, fornendo loro adeguate istruzioni e vigilando sulla loro attività.
La Società si obbliga ad adottare tutte le misure di sicurezza idonee a ridurre i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati personali, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di cui sopra.
La Società si obbliga a dare esecuzione, nella sua qualità di Responsabile del trattamento, nei termini fissati negli specifici provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali in tema di attribuzioni di amministratore di sistema, se applicabile, alle prescrizioni del Garante relative:
alla valutazione delle caratteristiche soggettive delle persone designate dalla Società quali amministratori di sistema, precisando che queste ultime devono possedere caratteristiche di esperienza, capacità e affidabilità e fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza, e che la designazione deve essere individuale e recare l’indicazione analitica degli ambiti di operatività consentiti in base al profilo di autorizzazione assegnato;
alla annotazione in un documento interno, da mantenere aggiornato e disponibile in caso di accertamenti da parte del Garante, degli estremi identificativi delle persone fisiche amministratori di sistema, con l’elenco delle funzioni ad essi attribuite;
alla verifica, con cadenza almeno annuale, dell’operato degli amministratori di sistema, in modo che sia controllata la rispondenza alle misure organizzative, tecniche e di sicurezza riguardanti i trattamenti di dati personali previste dalle disposizioni vigenti;
alla registrazione degli accessi, con l’adozione di sistemi idonei alla registrazione degli accessi logici (autenticazione informatica) ai sistemi di elaborazione e agli archivi elettronici da parte degli amministratori di sistema. Le registrazioni (access log) devono avere caratteristiche di completezza, inalterabilità e possibilità di verifica della loro integrità adeguate al raggiungimento dello scopo per cui sono richieste. Le registrazioni devono comprendere i riferimenti temporali e la descrizione dell’evento che le ha generate e devono essere conservate per un congruo periodo non inferiore a sei mesi.
Rapporti con il Garante per la Protezione dei Dati Personali
La Società si impegna a fornire ogni più ampia collaborazione in ordine alle eventuali notificazioni che l’Utente dovrà fare al Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell’art. 37 del Codice Privacy, a comunicare tutti gli elementi che devono essere indicati nelle medesime e ad informare in forma scritta, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni l’Utente di tutte le modificazioni che comportino la necessità di procedere alla preventiva notificazione al Garante per la protezione dei dati personali di nuovi trattamenti o delle variazioni intervenute nei trattamenti, ai sensi dell’art. 38 Codice Privacy.
La Società informerà tempestivamente e per iscritto il Titolare del trattamento di ogni problema, rilevante ai fini dell’applicazione del Codice Privacy, che dovesse insorgere nello svolgimento del proprio incarico.
Nel caso di ricevimento di richieste, ordini o controlli da parte del Garante per la protezione dei dati personali, la Società si impegna a darne immediata comunicazione all’Utente, il quale - nell’ipotesi in cui volesse opporvisi - dovrà farlo direttamente, dandone immediata comunicazione alla stessa Società.
In difetto di opposizione da parte dell’Utente, la Società si impegna a collaborare con l’Utente per ottemperare tempestivamente a richieste, ordini e controlli che dovessero pervenirle dal Garante per la protezione dei dati personali.
Nel caso di ricevimento, da parte della Società, di richieste ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy, la stessa Società si impegna a darne immediata comunicazione all’Utente, il quale provvederà direttamente ad adempiere alle richieste dell’interessato.
Nel caso in cui le richieste di cui al precedente punto siano relative a dati personali trattati in esecuzione del Servizio, la Società fornirà tutto il supporto necessario per rispondere agli interessati.
La Società si obbliga altresì a prestare all’Utente ogni idonea e tempestiva collaborazione anche con riguardo alle notizie che il titolare del trattamento deve fornire a chi ne faccia richiesta, ai sensi dell’art. 38, comma 6, del Codice Privacy.
Autorizzazione di Avvalersi di Strutture Esterne
In conformità con le disposizioni di cui al Contratto, la Società si avvarrà di Terze parti ai fini dell’erogazione dei sistemi necessari per la fornitura dei Servizi e di quanto ad essi connesso.
La Società si avvale delle seguenti strutture esterne:
per il salvataggio dei Dati degli Utenti, vengono utilizzati i servizi di Heroku, che li eroga in conformità alle proprie condizioni di servizio (https://www.heroku.com/policy/tos) e che tratta i dati secondo la propria privacy policy (https://www.heroku.com/policy/privacy);
per la memorizzazione dei Contenuti, vengono utilizzati i servizi di Amazon Web Services Inc. (“AWS”), con sede in 410 Terry Ave North, Seattle WA 98109-5210 US; i dati sono fisicamente collocati in server di loro proprietà situati in locali nella loro disponibilità in un data center in Irlanda (EU); i server vengono gestiti esclusivamente dalla Società, e AWS non è in possesso delle credenziali di accesso ai server; AWS eroga i servizi in conformità alle proprie condizioni (https://aws.amazon.com/it/service-terms/) e tratta i dati secondo le proprie privacy policy (https://aws.amazon.com/it/privacy/);
per fornire il servizio di assistenza via chat, vengono utilizzati i servizi di Tawk.to Inc., che li eroga in conformità alle proprie condizioni di servizio (https://www.tawk.to/terms-of-service/) e che tratta i dati secondo la propria privacy policy (https://www.tawk.to/privacy-policy/);
per fornire alcune funzionalità tecniche del Sito (tra cui cache, immagini, CSS, JavaScript, certificato TLS), vengono utilizzati i servizi di CloudFlare, Inc. che li eroga in conformità alle proprie condizioni di servizio (https://www.cloudflare.com/terms/) e che tratta i dati secondo la propria privacy & security policy (https://www.cloudflare.com/security-policy/);
per le attività di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), vengono utilizzati i servizi di Zoho Corporation Pvt. Ltd., che li eroga in conformità alle proprie condizioni di servizio (https://www.zoho.com/terms.html) e che tratta i dati secondo la propria privacy policy (https://www.zoho.com/privacy.html);
per alcune finalità di analisi del traffico, vengono utilizzati i servizi di Mixpanel Inc., che li eroga in conformità alle proprie condizioni di servizio (https://mixpanel.com/terms/) e che tratta i dati secondo la propria privacy policy (https://mixpanel.com/privacy/);
per ulteriori finalità di analisi del traffico, vengono utilizzati i servizi di Hotjar Ltd., che li eroga in conformità alle proprie condizioni di servizio (https://www.hotjar.com/terms) e che tratta i dati secondo la propria privacy & security policy (https://www.hotjar.com/privacy);
per le procedure di pagamento, vengono utilizzati i servizi di Stripe Inc., che li eroga in conformità alle proprie condizioni di servizio (https://stripe.com/it/legal) e privacy policy (https://stripe.com/it/privacy).
Cessazione del Trattamento dei Dati da parte della Società
Nell’ipotesi di cessazione, per qualsivoglia causa, del Contratto, la Società restituirà all’Utente e/o cancellerà, a scelta di quest’ultimo, tutti i dati personali, senza conservarne copia, salvo ove ciò sia necessario per adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento ovvero da una normativa comunitaria.
Al termine del Contratto ovvero nell’ipotesi di suo scioglimento, per qualsivoglia causa, la Società decadrà automaticamente dalla designazione quale “Responsabile del Trattamento”. Sarà cura dell’Utente provvedere alle conseguenti notificazioni al Garante per la protezione dei dati personali.
Comunicazioni tra “Titolare” e “Responsabile”
Ai fini dell’applicazione del Codice Privacy e, più in generale, della normativa di tutela della riservatezza delle persone con riferimento al trattamento dei dati personali, tutte le comunicazioni fra l’Utente e la Società dovranno essere inviate con le modalità ed agli indirizzi indicati nel Contratto.
versione 2.0, 28 Aprile 2017
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References: art. 29
 art. 16
 art. 11
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 art. 16
 art. 12
 art. 7
 art. 15
 art. 16
 art. 13
 art. 7
 art. 7
 art. 12
 art. 16
 art. 16
 art. 16
 art. 7
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