Source: https://login.smart-guest.de/agb/index/glq-dkc-fkr_duc/
Timestamp: 2019-12-15 00:04:26+00:00

Document:
Dem Gast wird im Hotel die Mitgliedschaft im Smart Guest-Programm angeboten. Zur Teilnahme ist die Akzeptanz dieser AGB und die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung erforderlich.
Die Bestätigung der AGB und die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung erfolgt, sofern der Gast eine Email-Adresse angibt, online. Der Gast erhält zu Beginn des Anmelde-Prozesses eine Begrüßungs-Email mit einem Link zur Bestätigung und Akzeptanz.
Hat der Gast keine Email-Adresse angegeben, ist die Akzeptanz und Bestätigung auch vor Ort schriftlich möglich. Das Hotel behält sich aber ausdrücklich vor, die Mitgliedschaft in diesem Fall zu verweigern.
Der Gast erhält für Leistungen, die er im Hotel in Anspruch nimmt, Bonuspunkte. Die Regeln, nach denen Bonuspunkte gesammelt werden, können an der Rezeption des Hotels eingesehen werden. Das Hotel behält sich ausdrücklich eine Änderung der Regeln zum Sammeln der Punkte vor.
Voraussetzung für das Sammeln von Bonuspunkten ist, dass der Gast bei der An- und Abreise seine Karte vorlegt.
§ 12 Wie wird der Gast über seinen Bonuspunktestand informiert?
Der Gast kann sich jederzeit über die Smart Guest Plattform über seinen Bonuspunktestand informieren. Außerdem kann der Gast den Bonuspunktestand jederzeit an der Rezeption des Hotels erfragen. Hat der Gast eine Email-Adresse angegeben, erhält er zusätzlich den aktuellen Punktestand per Email zugesandt.
§ 13 Welche Emails bekommt der Gast?
Der Gast erhält im Rahmen seiner Mitgliedschaft im Smart Guest-Programm automatisch versendete Emails, die ihn z.B. über den aktuellen Punktestand informieren. Das System verschickt zudem Emails wenn der Gast seine Teilnahme am Programm erklärt hat, er sein Passwort zurücksetzen möchte oder er Geburtstag hat.
§ 14 Welche Prämien gibt es?
§ 15 Wie können Bonuspunkte eingelöst werden?
§ 16 Wofür benötigt das Hotel die persönlichen Daten des Gastes?
§ 17 Wie werden Veränderungen im Programm Smart Guest umgesetzt?
§ 18 Wie haftet das Hotel?

References: § 12

§ 13

§ 14

§ 15

§ 16

§ 17

§ 18