Source: https://prozubi.de/datenschutz
Timestamp: 2019-08-24 22:26:28+00:00

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Datenschutzerklärung von Prozubi • Prozubi.de
Datenschutzerklärung von ProzubiFelix2019-08-14T10:35:00+01:00
Hallo und herzlich willkommen auf unseren Datenschutz-Informationen für Prozubi. Auf dieser Seite findest Du die Datenschutzerklärungen für unsere Website und unsere Lernplattform. Klicke hierzu einfach auf den passenden Link:
Zur Datenschutzerklärung der Lernplattform
Wir als Betreiber der Website unter www.prozubi.de (auch „Website“ bzw. „Online-Shop“) sind Verantwortliche im Sinne des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), für die personenbezogenen Daten des Nutzers („Sie“) dieser Website.
Telefon: 04131 / 60 66 235
E-Mail: info@prozubi.de
Für die Bereitstellung unserer Website ist die Verarbeitung der oben genannten Daten erforderlich. Wir speichern die Daten auch zum Zwecke der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. In diesen Zwecken ist auch unser berechtigtes Interesse begründet, die Daten auf der Rechtsgrundlage Art. 6 (1) lit. f DSGVO zu verarbeiten. Die Logfiles, in denen auch Ihre IP-Adresse enthalten ist werden unverzüglich gelöscht oder anonymisiert, nachdem sie zur Erreichung der vorgenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach sechs Monaten.
Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website mit Ihren personenbezogenen Daten ein Kundenkonto anzulegen. Das Kundenkonto dient dazu, in unserem Shop einzulaufen. Wenn ein Kauf getätigt wird, wird automatisch mit den Zugangsdaten auch auf unserer Lernplattform ein entsprechendes Konto hinterlegt (für die Nutzung der Lernplattform gilt eine eigene DSE). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Wenn Sie sich für ein Kundenkonto entscheiden, müssen Sie uns folgende Angaben zur Verfügung stellen:
Sie können jederzeit Ihr freiwilliges Kundenkonto bei uns löschen oder abändern. Sie finden die Funktionen (soweit möglich) zur Änderung Ihrer Angaben oder Auflösung Ihres Kontos in Ihrem Profil. Alternativ können Sie uns eine E-Mail schicken an: kundenservice@prozubi.de
Wenn Sie im Shop auf unserer Website eine Bestellung auslösen, brauchen wir zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen folgende Daten:
• Vorname, Nachname und (Rechnungs-)Adresse, um die Rechnung auszustellen
• E-Mail-Adresse um Ihnen die Bestellbestätigung zu schicken und Ihnen Vertragsunterlagen unmittelbar nach der Bestellung zur Verfügung zu stellen
HeidelPay (Kreditkarte und Lastschrift)
Wir wickeln die Zahlungen per Kreditkarte und Lastschrift in unserem Online-Shop über den Zahlungsdienstleister Heidelpay S.A., 1, Place du Marché, L-6755 Greven (im Folgenden: „Heidelpay“), ab. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO.
Vorkasse: Sollten Sie per Vorkasse bezahlen, erhält unsere Hausbank zur Zahlungsabwicklung Ihre Bankverbindungsdaten.
3.4. Allgemeines Kontaktformular
• Vor- und Zunamen (um Sie anzusprechen und zu Zwecken der Missbrauchsprävention)
3.5. Kontaktformular für Unternehmen
• Unternehmen (freiwillig)
• Wie viele neue Auszubildende stellen Sie pro Jahr ein? (freiwillig)
3.6. Kostenloser Lehrerzugang
Sie können uns auf elektronischem Wege über unser Kontaktformular kontaktieren, bspw. um uns einen kostenlosen Lehrerzugang zu bestellen. Wenn Sie diese Möglichkeit nutzen, übermitteln Sie folgende Daten an uns:
• Mailadresse (zur Kontaktaufnahme)
• Berufsschule/Ort (Zum Zweck der Zuordnung der Schule)
• Telefonnummer (zur Kontaktaufnahme)
3.7. Kontakt per E-Mail
Sie haben die Möglichkeit, uns per E-Mail zu kontaktieren. Ihre in der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten werden bei uns gespeichert. Wir wickeln unseren Kundenservice mit Hilfe des Dienstleisters Zendesk ab (mehr zu Zendesk erfahren Sie unter Ziffer 4). Die Daten werden ausschließlich verarbeitet, um Ihre Kontaktaufnahme zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Die Daten werden gespeichert, bis sie zur Erreichung des Zwecks der Konversation mit Ihnen nicht mehr erforderlich sind und das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist.
3.8. Chat-Funktion (Userlike)
Wir möchten es möglichst einfach gestalten, mit uns in Kontakt zu treten und Fragen zu stellen. Zu diesem Zweck nutzen wir auf unserer Website die Live-Chat Software der Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, (im folgenden „Userlike“). Sie können mit unseren Mitarbeitern nahezu in Echtzeit chatten.
Sofern Sie das blaue Chat-Fenster („Fragen zu Prozubi?“) durch Anklicken aktivieren, werden automatisiert personenbezogene Daten verarbeitet und an Userlike übertragen:
Sie sind nicht verpflichtet, Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Wenn Sie auf das Absenden-Symbol (Papierflieger) klicken, werden Sie direkt mit einem unserer Mitarbeiter verbunden, auch wenn Sie die Felder nicht ausfüllen.
Mit dem Absenden Ihrer Eingaben und Angaben im Chat stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns zu. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme ist Art. 6 (1) lit. a DSGVO. Die Daten werden gespeichert, bis sie zur Erreichung des Zwecks der Konversation mit Ihnen nicht mehr erforderlich sind und das Anliegen Ihrer Kontaktaufnahme umfassend geklärt ist.
Sie finden die Datenschutzerklärung von Userlike unter folgendem Link:
3.9 Newsletter per MailChimp
Beim Eingang von E-Mails an den Kundenservice (kundenservice@prozubi.de) setzen wir zur Abwicklung von Anfragen den Dienstleister Zendesk, Inc, 1019 Market Street, 6th Floor, San Francisco, California 94103, USA (im Folgenden: “Zendesk”) ein. Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt werden auf Zendesk-Servern verarbeitet. Den Dienstleister setzen wir ein, weil wir dadurch unser Ticket-System optimieren können und möglichst effizient und effektiv Ihre Anfragen beantworten können. Rechtsgrundlage für den Einsatz des Dienstleisters ist daher Art. 6 (1) lit. f DSGVO.
Wir nutzen eigene Cookies, um die Funktionalität unserer Website zu gewährleisten und sie anschaulich zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite setzen notwendig voraus, dass Ihr Internetbrowser nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
PHPSESSID Erkennen zusammenhängender Anfragen eines Benutzers auf der Website Bis zum Beenden der Browsersitzung
SEESSIONID Erkennen zusammenhängender Anfragen eines Benutzers auf der Website Bis zum Beenden der Browsersitzung
__utmc Zeitstempel mit dem Zeitpunkt, zu dem der Benutzer die Website verlässt. Verwendet von Google Analytics um die Dauer eines Website-Besuchs zu berechnen. bis zum Beenden der Browsersitzung
__utma Sammelt Daten über die Anzahl der Besuche eines Benutzers auf der Website sowie die Daten für den ersten und letzten Besuch. 2 Jahre
_utmt Wird verwendet, um die Anforderungsrate zu drosseln. 10 Minuten nach Setzung/Erneuerung
_utmz Speichert die Traffic-Quelle oder -Kampagne, die erklärt, wie der Benutzer die Website erreicht hat. Das Cookie wird beim Ausführen der Javascript-Bibliothek erstellt und jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an Google Analytics gesendet werden. 2 Jahre
_utmv Wird verwendet, um benutzerdefinierte variable Daten des Besuchers zu speichern. Dieses Cookie wird erstellt, wenn ein Entwickler die Methode _setCustomVar mit einer benutzerdefinierten Variablen zum Besucher verwendet. Dieses Cookie wurde auch für die veraltete Methode_setVar verwendet. Das Cookie wird jedes Mal aktualisiert, wenn Daten an Google Analytics geschickt werden. 2 Jahre
uslk_s Dieses Cookie beinhaltet alle Session Information und speichert nicht-sensible Nutzerprofildaten und ggf. vom Nutzer im Chat eingegebene Kontaktdaten. bis zum Beenden der Browsersitzung
uslk_e Dieses Cookie wird verwendet, um die Session des aktuellen Chats bei einem Reload des aktuell geöffneten Browserfensters oder bei einem Seitenwechsel den Chat wiederherstellen zu können. 1 Jahr
Sie können die Speicherung von Google-Cookies entweder direkt in Ihren Browser-Einstellungen selbst unterbinden, oder die Verarbeitung Ihrer Daten unterbinden, indem Sie folgenden Link anklicken und ein „Opt-Out“ herbeiführen: Google Analytics deaktivierenGoogle Analytics deaktivieren. Dabei wird ein „Opt-Out Cookie“ gesetzt, der eine Erfassung Ihrer Nutzerdaten auf dieser Webseite verhindert.
b. Userlike
Auf unserer Website ist die Live-Chat Software der Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, (im folgenden „Userlike“) implementiert.
Userlike setzt Cookies, die folgende Informationen speichern:
uslk_s Speichert den Applikationsstatus im Browser des Endbenutzers, um die Funktionalität des Live-Chats zu gewährleisten. Dazu gehören der fortbestehende (persistierende) Zustand, der Maschinenstatus, die Session-ID sowie die Chat-Statistik. Bis zum Ende der Browser-Sitzung
uslk_e Speichern von Benutzerinformationen in Ihrem Browser, um die Identifizierung von Endbenutzern zu ermöglichen, wenn sie zu Ihrer Website zurückkehren. Diese Cookies können Ihre Benutzerkennung, Ihren Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse und die Anzahl der Besuche enthalten. 1 Jahr
Wir betreiben auf der Social Media Plattform Facebook (Facebook Inc., Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin, Ireland, (im Folgenden: „Facebook“) eine Fan-Page, die wir auf unserer Unternehmensseite über das Facebook-Icon verlinken. Solange Sie nicht auf den Link klicken, erhält Facebook keine Daten von Ihnen. Wenn Sie den Link anklicken, um beispielsweise unseren Unternehmensauftritt bei Facebook anzusehen oder unsere Seite zu „liken“, erhält Facebook Daten von Ihnen (welche Daten Facebook erhält, hängt auch davon ab, ob Sie bei Facebook mit Ihrem Nutzerprofil eingeloggt sind, während Sie die Seite anklicken oder nicht).
Datenschutzerklärung für unsere Lernplattform
Wir als Betreiber und Entwickler der Online-Lernplattform „Prozubi“ unter www.prozubi.de/lernplattform (auch „Online-Lernplattform“) sind Verantwortliche im Sinne des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“), für die personenbezogenen Daten des Nutzers („Sie“) dieser Website.
Im Folgenden unterrichten wir Sie übersichtlich im Rahmen unserer Informationspflichten (Art. 13 ff. DSGVO) darüber, welche Daten bei der Nutzung unserer Online-Lernplattform verarbeitet werden und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht. Sie erhalten außerdem Informationen darüber, welche Rechte Sie gegenüber uns und gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde haben.
Fax: 04131/ 78 98 226
Wenn Sie unsere Online-Lernplattform aufrufen, werden so genannte Logfiles verarbeitet, indem sie von unserem System automatisiert erfasst werden.
2.2. Nutzerkonto für Teilnehmer/innen der Online-Lernplattform
Als Mitarbeiter/in oder Auszubildende/r haben Sie die Möglichkeit, mit personenbezogenen Daten ein Nutzerkonto anzulegen. Wenn Sie sich für ein Nutzerkonto entscheiden, müssen Sie uns folgende Angaben zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen unsere Leistungen zur Verfügung stellen können:
Alle weiteren Angaben zur Gestaltung Ihres Nutzerprofils sind freiwillig. Ihre Daten werden zum Zwecke der Verwaltung Ihres Nutzerkontos und Bereitstellung der damit verbundenen Funktionen, wie der Nutzung der Online-Lernplattform und die Einsicht in Ihren Lernfortschritt und Ihre Lernaktivität, verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Nutzerkontendaten ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Zusätzlich zu diesen Daten speichern wir den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) der Übermittlung Ihrer Daten an uns, sowie Ihre IP-Adresse. Die Verarbeitung dieser Daten entspricht unserem berechtigten Interesse (Art. 6 (1) lit. f DSGVO), um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Missbrauch entgegenzuwirken. Diese zusätzlichen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens wenn der Vertrag mit Ihnen abgewickelt ist.
Wir speichern Ihre Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Registrierung zur Verfügung gestellt haben, solange Sie Ihr Nutzerkonto bei uns nicht löschen. Wenn Sie Änderungen an Ihren Angaben vornehmen, werden die alten Angaben gelöscht und nur die aktualisierten Daten gespeichert. Darüberhinausgehend speichern wir Ihre Daten nur, um unseren vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. steuerlichen Pflichten) nachzukommen (Art. 6 (1) lit. c DSGVO). In diesem Fall sperren wir Ihre Daten insoweit, als dass sie nur noch für die notwendigen Zwecke verarbeitet werden.
Sie können jederzeit Ihr Nutzerkonto bei uns löschen oder abändern. Sie finden die Funktionen zur Änderung Ihrer Angaben in Ihrem Profil. Wenn wir Ihr Profil löschen sollen, wenden Sie sich bitte an uns (siehe oben Ziff. 1).
2.3. Nutzerkonto für Ausbilder/innen
Als Ausbilder/in eines Unternehmens haben Sie die Möglichkeit, mit personenbezogenen Daten ein Nutzerkonto anzulegen. Wenn Sie sich für ein Nutzerkonto entscheiden, müssen Sie uns folgende Angaben zur Verfügung stellen:
Alle weiteren Angaben zur Gestaltung Ihres Nutzerprofils sind freiwillig. Ihre Daten werden zum Zwecke der Verwaltung Ihres Nutzerkontos und Bereitstellung der damit verbundenen Funktionen, wie der Nutzung der Online-Lernplattform und Einsicht in Nutzerstatistik und Aktivitätsverlauf der Auszubildenden verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Speicherung Ihrer Nutzerkontendaten ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Zusätzlich zu diesen Daten speichern wir den Zeitpunkt (Datum und Uhrzeit) der Übermittlung Ihrer Daten an uns, sowie Ihre IP-Adresse. Die Verarbeitung dieser Daten entspricht unserem berechtigten Interesse (Art. 6 (1) lit. f DSGVO), um die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten und Missbrauch entgegenzuwirken. Diese zusätzlichen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, spätestens wenn der Vertrag mit Ihnen abgewickelt ist.
2.4. Nutzerstatistik und Aktivitätsverlauf
Bei der Nutzung der Online-Lernplattform wird automatisiert eine Nutzerstatistik mit nutzungsabhängigen Daten für Ihre E-Mail-Adresse angelegt. Neben Ihrer E-Mail-Adresse enthält diese Nutzerstatistik folgende Daten:
• Datum des ersten Logins
• Datum Freischaltung des Accounts
• Anzahl der aktiven Tage
• Anzahl der erledigten Übungsaufgaben
• Anzahl der richtigen und falschen Übungsaufgaben
• Lernfortschritt
• Modulfortschritt
• Aktivitätsverlauf
Diese Daten werden zu dem Zweck verwendet, überblicksweise die Nutzung und Bearbeitung der Module und die Aktivität auf der Online-Lernplattform grafisch darzustellen. In den Detailinformationen wird der Modulfortschritt dargestellt. Es wird angezeigt, welcher Anteil der Lektionen erfolgreich abgeschlossen wurde (d.h. sämtliche Übungsaufgaben wurden korrekt beantwortet). Der Aktivitätsverlauf zeigt die Anzahl der Anmeldungen auf unserer Online-Lernplattform an. Es sind daher Rückschlüsse auf die Nutzungsaktivität möglich, nicht jedoch auf die allgemeine Lernmotivation.
Optional kann Ausbilder/innen eine Übersicht über Informationen ihrer jeweiligen Auszubildenden freigeschaltet werden. Diese ist entweder in der kumulierten oder der detaillierten Ansicht verfügbar.
In der kumulierten Ansicht kann der/die Ausbilder/in folgende Informationen (für einen ausgewählten Zeitraum sowie für die Gesamtzeit) für Lerngruppen in kumuliert Form einsehen:
• Anzahl der Nutzer in der Lerngruppe
• Anzahl der angesehenen Lektionen
• Anzahl der bearbeiteten Übungsaufgaben
In der detaillierten Ansicht kann der/die Ausbilder/in folgende Informationen (für einen ausgewählten Zeitraum sowie für die Gesamtzeit) für jeden Auszubildenden einzeln einsehen:
• Datum der Freischaltung des Accounts
• Anzahl der richtig und falsch beantworteten Übungsaufgaben
Ausbilder/innen haben außerdem die Möglichkeit, ihre jeweiligen Auszubildenden zu loben oder zu motivieren, wodurch eine entsprechende Benachrichtigung per Mail an die/den jeweilige/n Auszubildende/n verschickt wird.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 (1) lit. b DSGVO. Wir speichern Ihre Statistiken solange Sie Ihr Nutzerkonto bei uns nicht löschen. Darüberhinausgehend speichern wir Ihre Daten nur, um unseren vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. steuerlichen Pflichten) nachzukommen (Art. 6 (1) lit. c DSGVO). In diesem Fall sperren wir Ihre Daten insoweit, als dass sie nur noch für die notwendigen Zwecke verarbeitet werden.
3.1 Zendesk (E-Mail)
Beim Eingang von E-Mails an den Kundenservice (kundenservice@prozubi.de) setzen wir zur Abwicklung von Anfragen den Dienstleister Zendesk, Inc, 1019 Market Street, 6th Floor, San Francisco, California 94103, USA (im Folgenden: “Zendesk”) ein. Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt werden auf Zendesk-Servern verarbeitet. Den Dienstleister setzen wir ein, weil wir dadurch unser Ticket-System optimieren können und möglichst effizient und effektiv Ihre Anfragen beantworten können. Rechtsgrundalge für den Einsatz des Dienstleisters ist daher Art. 6 (1) lit. f DSGVO.
4. Chat-Funktion (Userlike)
Sofern Sie das blaue Chat-Fenster („Haben Sie Fragen?“) durch Anklicken aktivieren, werden automatisiert personenbezogene Daten verarbeitet und an Userlike übertragen:
Um auf unserer Online-Lernplattform Videos anzuzeigen, nutzen wir auf unserer Website Services der Video-Software-Firma Wistia, 17 Tudor Street, Cambridge MA 02139, USA (im Folgenden: „Wistia“). Ihre IP-Adresse muss von Wistia wahrgenommen werden, damit die Inhalte angezeigt werden können. Falls Sie bei Wistia einen Account haben und eingeloggt sind, kann es sein, dass Wistia ihre personenbezogenen Daten zusammenführt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten beim Einsatz von Wistia ist Art. 6 (1) lit. f DSGVO, da es unseren Interessen entspricht, die Inhalte auf der Online-Lernplattform ansprechend darzustellen. Die Datenschutzerklärung von Wistia finden Sie unter: https://wistia.com/privacy.
JSESSIONID Zuordnung des Nutzers zur Sitzung Bis zum Beenden der Browsersitzung
PHPSESSID Zuordnung des Nutzers zur Sitzung Bis zum Beenden der Browsersitzung
Auf unserer Website ist die Live-Chat Software der Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln, (im folgenden „Userlike“) implementiert (hierzu auch Ziff. 4).
Userlike setzt für Zwecke des Live-Chats Cookies, die folgende Informationen speichern:
Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 (1) lit. f DSGVO, da es unserem Interesse entspricht, die Kontaktaufnahme zu erleichtern.
c. Wistia
Um auf unserer Online-Lernplattform Videos anzuzeigen, nutzen wir auf unserer Website Services der Video-Software-Firma Wistia, 17 Tudor Street, Cambridge MA 02139, USA (im Folgenden: „Wistia“) (hierzu auf Ziff. 5). Von Wistia wird ein Cookie gesetzt:
wistia-http2-push-disabled Analyse des Videostreamings 1 Tag
Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 (1) lit. f DSGVO, da es unserem Interesse entspricht, die Inhalte auf der Online-Lernplattform ansprechend darzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern.

References: Art. 6
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