Source: https://www.maxq.net/datenschutz/?L=0
Timestamp: 2019-08-25 10:24:54+00:00

Document:
Datenschutz | maxQ. – Ihr Bildungspartner für Gesundheit und Soziales
Wir freuen uns über Ihr Interesse an der bfw-Unternehmensgruppe und unseren Leistungen. Uns ist es wichtig, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung bezüglich des Besuchs des Online-Angebotes gespeichert werden, zu gewährleisten.
Gemeinsamer Internetauftritt der bfw-Unternehmensgruppe
Dieser Internetauftritt wird von folgenden Gesellschaften der bfw-Unternehmensgruppe gemeinsam betrieben:
die Berufsfortbildungswerk Gemeinnützige Bildungseinrichtung des DGB GmbH (bfw)
Die Kontaktdaten der vorgenannten Gesellschaften finden Sie im Impressum unter https://www.maxq.net/impressum/ .
Soweit nach den nachstehenden Regelungen Daten erhoben, verarbeitet, genutzt oder anonymisiert werden, erfolgt dies jeweils für bzw. durch die jeweilige bfw-Gesellschaft („Verantwortlicher“ im Sinne von Art. 4 Nr. 7 EU-DSGVO). Mit der Nutzung dieser Internetseiten erklären Sie sich damit einverstanden.
Die Erhebung, Verarbeitung, Nutzung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgen ausschließlich im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der europäischen Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes. Während Ihres Besuches auf unseren Internet-Seiten werden folgende Daten erfasst und wie beschrieben genutzt.
Informieren Sie sich über folgende Datenschutzthemen:
Verarbeitung von personenbezogenen Daten aus Kontaktformularen, E-Mails, Online-Bewerbungen, Buchungsanfragen
Daten, die aufgrund Einwilligung verarbeitet werden
1 Verarbeitung von Cookies
Unsere Internetseiten verwenden Cookies. Ein Cookie ist eine Textdatei, die beim Besuch einer Internetseite verschickt und auf der Festplatte des Nutzers dieser Internetseiten zwischengespeichert wird. Wird der entsprechende Server unserer Webseite erneut vom Nutzer aufgerufen, sendet dessen Browser das zuvor empfangene Cookie wieder zurück an den Server.
1.1 Verarbeitung von webseiteninternen Cookies
Wir verwenden ein Cookie, um zu speichern, ob der bei Aufruf der Internetseite erscheinende Cookie-Hinweis von Ihnen gelesen wurde. Anhand dieses Cookies steuern wir die Anzeige des Hinweises. Haben Sie den Hinweis gelesen und auf „Bestätigen“ geklickt, wird die Anzeige ausgeblendet.
Das Cookie beinhaltet folgende Daten:
Information, ob der Nutzer den bei Aufruf der Internetseite erscheinenden Cookie-Hinweis gelesen hat
Das Cookie wird 14 Monate gespeichert und nach Ablauf dieses Zeitraums automatisch gelöscht.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten in Form dieses Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f EU-DSGVO und ist zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens erforderlich, da Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten als betroffene Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen. Das Interesse unseres Unternehmens, feststellen zu können, ob Sie den Cookie Hinweis gelesen haben, überwiegt.
Als technischer Entwickler ist die kirchbergerknorr GmbH, Candidplatz 11, 81543 München Empfänger der Daten. Das Cookie wird ausschließlich serverintern zu o. g. Zweck verwendet. Eine Weitergabe an andere Empfänger findet nicht statt.
Wenn Sie die Nutzung dieses Cookies unterbinden wollen, können Sie dies durch lokale Vornahme der Änderungen Ihrer Einstellungen in dem auf Ihrem Computer verwendeten Internetbrowser, also dem Programm zum Öffnen und Anzeigen von Internetseiten (z.B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Chrome oder Safari), tun.
1.2	Verwendung von Google Analytics
Diese Internetseiten benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc..
Google Analytics verwendet Cookies, also Textdateien, mit denen anonymisierte Informationen über Ihre Benutzung dieser Internetseiten an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Diese Informationen verwenden wir, um regionale und technische Informationen über die Besucher unserer Seiten und das entsprechende Nutzerverhalten auf unseren Internetseiten auszuwerten.
Informationen über die Interaktion des Nutzers mit der Website
Im Einzelnen werden folgenden Datenkategorien verarbeitet:
Verhalten (neue bzw. wiederkehrende Benutzung, Häufigkeit und Aktualität der Nutzung, Sitzungsdauer und -tiefe)
Technologie (Browser, Betriebssystem, Netzwerk)
Geräte (desktop, tablet, mobile)
Suchkanäle im Internet (Direkteingabe der URL, Suchmaschinen, Werbeeinblendungen, Social Media Links etc.)
Quelle/Medium/Verweise
Einstiegsseiten in unseren Internetauftritt
Verhaltensfluss / Weg des Nutzers durch die Seiten
Die Google Analytics-Cookies werden 14 Monate gespeichert. Einmal pro Monat werden die Cookies, bei denen das Ende der Aufbewahrungsdauer erreicht ist, automatisch gelöscht.
Die Verarbeitung der bezeichneten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens erforderlich, da Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten als betroffene Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen. Die Durchführung der Web-Analyse ist ein solches berechtigtes Interesse, dem keine schutzwürdigeren Rechte der Betroffenen gegenüberstehen. Zudem wird auf der vorliegenden Webseite eine Anonymisierungsfunktion für die IP-Adresse verwendet (sog. IP-Masking), sodass die IP-Adresse der Betroffenen von Google nur gekürzt gespeichert und weiterverarbeitet wird. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Internetseiten auszuwerten und um Reports über die Aktivitäten für die Betreiber dieser Internetseiten zusammenzustellen (s. Datenkategorien). Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, soweit Google
über eine Einwilligung hierzu verfügt,
davon ausgeht, dass es gesetzlich dazu verpflichtet ist oder in gutem Glauben davon ausgeht, dass eine solche Offenlegung zumutbar und notwendig ist, um Rechte, das Eigentum und/oder die Sicherheit von Google, von seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützenn
diese Informationen unter besonderen Umständen Dritten zur Verfügung stellt, um Aufgaben im Auftrag von Google (z. B. Abrechnungsaufgaben oder Datenspeicherungen) unter striktem Schutz der Informationen vor Nutzung der Daten anders als durch Google
angewiesen durchzuführen. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.Ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy . Die bfw-Unternehmen haben insoweit jeweils eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung mit Contract Administration Department, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland abgeschlossen.
Die jeweilige Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Wunsch in elektronischer Form zur Verfügung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Cookies ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a EU-DSGVO (wenn und soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben) oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. f EU-DSGVO.
Rechtlicher Empfänger ist Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, die die Daten aber auch in den Vereinigten Staaten von Amerika oder in jedem anderen Land, in dem Google oder Googles Unterauftragsverarbeiter Einrichtungen unterhalten, speichert und verarbeitet (vgl. Auftragsdatenverarbeitungsbedingungen für Google Werbeprodukte, https://privacy.google.com/businesses/processorterms/ )
Über die Benutzeroberfläche von Google Analytics haben die Marketingmitarbeiter unseres Unternehmens Zugriff auf die Auswertungen. Diese Daten sind vollständig anonymisiert und verallgemeinert, sodass es sich hier nicht um personenbezogene Daten handelt.
Sie können die Installation der Cookies für Google Analytics durch entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Die Nichtanlage dieser Cookies führt zu keinerlei Einschränkungen Ihrer Nutzung unserer Internetseiten. Daneben können Sie der Datenerhebung und -speicherung durch Google Analytics-Cookies jederzeit mit Hilfe einer Browsererweiterung, verfügbar unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de , mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Beachten Sie bitte, dass diese Browsererweiterung ggfs. nicht für alle Browser- und Gerätetypen – insbesondere mobile Endgeräte – verfügbar ist.Wenn Sie die Erfassung Ihrer Daten für Google Analytics nicht wünschen, aber die Browsererweiterung aus technischen Gründen nicht funktioniert, bieten wir Ihnen an, die Erfassung durch den Google Tag Manager zu deaktivieren. Beachten Sie bitte, dass in diesem Fall die Information über die nicht gewünschte Erfassung über den Google Tag Manager ihrerseits in einem Cookie abgelegt wird. Daher müssen Cookies in Ihrem Browser aktiviert sein.
Zur Deaktivierung der Erfassung Ihres Besuches über den Google Tag Manager klicken Sie bitte hier.
Durch Klick auf den „Bestätigen“-Button im Cookie-Hinweistext erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
2	Verarbeitung von personenbezogenen Daten aus Kontaktformularen, E-Mails, Online-Bewerbungen, Buchungsanfragen
Nachstehende personenbezogene Daten werden erhoben, verarbeitet, genutzt und anonymisiert, wenn Sie diese Angaben freiwillig, etwa im Rahmen einer Beratungsanfrage oder Bewerbung tätigen, damit wir Ihre Anfrage beantworten können.
Im Rahmen des Internetauftritts können Sie allgemeine Anfragen und Bewerbungen auf Stellenanzeigen an uns senden, Fragen zu Bildungsstätten stellen sowie Beratungs- und Buchungsanfragen sowie Online-Bewerbungen zu unseren Kursen versenden. Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen benötigen wir die entsprechenden personenbezogenen Daten. Diese verwenden wir ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, insbesondere zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Bewerbungen.
2.2	Datenkategorien
(Mit Stern gekennzeichnete Daten sind Pflichtabgaben, die zur Zweckerfüllung auf jeden Fall von Ihnen angegeben werden müssen.)
E-Mailadresse*, Ihre Nachricht inkl. aller übersendeter Informationen
Daten aus Kontaktformularen:
Anrede*, Vorname*, Nachname*, Firma/Organisation, E-Mailadresse*, Nachricht*
Daten aus Beratungsanfragen:
Anrede*, Titel, Vorname*, Nachname*, Adresse, Geburtsdatum und -ort, Beruf, hochgeladene Unterlagen, E-Mailadresse* oder Telefonnummer*, Ihre Anmerkungen
Daten aus Online-Bewerbungen:
Anrede*, Titel, Vorname*, Nachname*, Adresse*, Tel.- und Handynummer, E-Mailadresse*, hochgeladene Bewerbungsunterlagen, Ihre Anmerkungen
Daten aus Buchungsanfragen:
Anrede*, Titel, Vorname*, Nachname*, Adresse, Tel. bzw. Handynummer, E-Mailadresse*, Geburtsdatum und -ort, Beruf, abweichende Rechnungsanschrift, Ihre Anmerkungen
Daten aus der Bewerbung auf eine Stellenanzeige:
2.3	Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten
Die Anfragen über das Kontaktformular, Beratungs- und Buchungsanfragen sowie Online-Bewerbungen werden nach 90 Tagen automatisch aus dem System gelöscht.
Neben der Ablage der Anfrage im System erfolgt eine Weiterleitung per E-Mail an die entsprechenden Sachbearbeiter/-innen der Berufsfortbildungswerk Gemeinnützige Bildungseinrichtung des DGB GmbH (bfw) und der Berufsfortbildungswerk GmbH (bfw). Soweit für die o.g. personenbezogenen Daten keine Dauer der Speicherung genannt ist, werden diese grundsätzlich nur solange gespeichert, wie dies tatsächlich auch erforderlich ist. Kriterien für die Dauer der Speicherung sind:
2.4	Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der vorgenannten Datenkategorien erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b EU-DSGVO, wenn diese für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, die auf Ihre Anfrage erfolgen. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung der vorgenannten Datenkategorien auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f EU-DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, da Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten als betroffene Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen.Die bfw-Unternehmen haben eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung mit dem technischen Entwickler kirchbergerknorr GmbH, Candidplatz 11, 81543 München abgeschlossen.
Die Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Wunsch in elektronischer Form zur Verfügung.
2.5	Empfänger der Daten
Empfänger von auf den Internetseiten www.maxq.net erhobenen personenbezogenen Daten sind für die o.g. personenbezogenen Daten die Unternehmen der bfw-Unternehmensgruppe, namentlich,
Berufsfortbildungswerk Gemeinnützige Bildungseinrichtung des DGB GmbH (bfw), Schimmelbuschstr. 55, 40699 Erkrath
Berufsfortbildungswerk GmbH (bfw), Schimmelbuschstr. 55, 40699 Erkrath
Je nach Anfrage werden Ihre Daten an unterschiedliche Stellen zur Bearbeitung weitergegeben:
Empfänger von E-Mails:
Empfänger dieser Daten sind die in der personalisierten E-Mail-Adresse ausgewiesenen Mitarbeiter/-innen unserer Unternehmen. Ist eine Sammel-E-Mailadresse genannt (z.B. physiotherapie.essen@bfw.de), gibt es einen definierten Empfängerkreis von Mitarbeitern/-innen der entsprechenden Abteilung, die Ihre E-Mail bearbeiten.
Empfänger von Anfragen aus Kontaktformularen:
Ihre Anfrage über ein Kontaktformular wird an eine/-n definierte/-n Mitarbeiter/-in des entsprechenden Standorts weitergeleitet.
Empfänger von Beratungsanfragen, Buchungsanfragen, Online-Bewerbungen:
Diese Daten werden an eine/-n definierte/-n Mitarbeiter/-in weitergeleitet, der/die diesen Kurs betreut.
Empfänger von Daten aus der Bewerbung auf eine Stellenanzeige:
Diese Daten werden an unser Bewerbermanagement gesendet.
3	Call-Tracking
Auf den Webseiten der bfw-Unternehmensgruppe verwenden wir zur statistischen Auswertung geschalteter Anzeigen das MaTelSo Telefontracking, einen Telefontrackingdienst der MaTelSo GmbH („MaTelSo“). Das MaTelSo Telefontracking wird über eine JavaScript Anwendung ausgeführt, die eine Tracking-Rufnummer einblendet, sobald Sie bspw. über eine maxQ.-Google-AdWords Anzeige eine maxQ.-Google AdWords-Landingpage aufrufen. Dies wird über den Google Tag Manager gesteuert.
3.1	Zwecke der Datenverarbeitung
In Verbindung mit Google Analytics können wir mit Hilfe des MaTelSo Telefontracking anonymisiert erkennen, wenn Sie auf den maxQ.-Google AdWords-Landingpages eine dort angezeigte Telefonnummer von maxQ. anrufen. Ferner welche Telefonnummer angerufen wird, wann angerufen wird und über welchen Klickpfad sowie über welche AdWords Kampagne und welches Keyword die Handlung generiert wurde. Wir verarbeiten die Daten zum Zwecke der Erstellung von Statistiken zur Prüfung und Optimierung der Qualität und des Erfolgs unserer Marketing-Kampagnen.
3.2	Datenkategorien
Es werden dazu folgende Datenkategorien bei der MaTelSo GmbH gespeichert:
Telefonnummer des/der Anrufers/Anruferin (gekürzt/anonymisiert; dabei werden die letzten drei Ziffern jeweils durch ein „X“ ersetzt, z.B. 02104 / 499XXX)
angerufene Rufnummer (ebenfalls gekürzt/anonymisiert, s.o.)
entgangener Anruf / angenommener Anruf
Datum, Uhrzeit und Dauer des Anrufs
die Vorwahl des Ortes, von dem aus der/die Anrufer/-in anruft.
Sofern Google-Analytics-Cookies auf Ihrem System gespeichert werden, werden von Matelso über eine Schnittstelle Daten an Google Analytics weitergegeben. Man spricht jeweils von einem „Push“ bzw. vom „Pushen“ der Daten. Matelso benutzt das Verfahren „Offline-Calls via API / Clickdata via gclid“. Folgende Datenkategorien werden an Google Analytics „gepusht“:
Standort des Anrufers (abgeleitet aus der Vorwahl der Rufnummer oder Kennung des Mobilfunk-Providers bei Anruf vom Handy)
Dauer des Telefonates in Sekunden
3.3	Dauer der Speicherung der personenbezogenen Daten
Die o. g. Daten werden von MaTelSo direkt anonymisiert gespeichert; es werden also keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die Google Analytics-Cookies werden 14 Monate gespeichert.
3.4	Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der vorgenannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen unseres Unternehmens erforderlich, da Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten als betroffene Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen. Die Durchführung des Telefontrackings und die damit verbundene Prüfung und Optimierung der Qualität und des Erfolgs von Marketingkampagnen ist ein solches berechtigtes Interesse, dem keine schutzwürdigeren Rechte der Betroffenen gegenüberstehen. Zudem wird auf der vorliegenden Webseite eine Anonymisierungsfunktion für die Telefonnummer verwendet, sodass keine personenbezogenen Daten gespeichert und weiterverarbeitet werden.
Die bfw-Unternehmen haben eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung mit der MaTelSo GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart abgeschlossen.
Die jeweilige Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Wunsch in elektronischer Form zur Verfügung. Rechtsgrundlage für die Durchführung des Telefontracking ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a EU-DSGVO (wenn und soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben) oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. f EU-DSGVO.
3.5	Empfänger der Daten
Empfänger der Daten aus dem Telefontracking ist die Matelso GmbH, Heilbronner Str. 150, 70191 Stuttgart. Das MaTelSo Telefontracking und die erzeugten anonymisierten Informationen sowie statistischen Auswertungen sind auf Servern von MaTelSo in Deutschland gespeichert und werden in unserem Auftrag durch MaTelSo betrieben bzw. erhoben und statistisch ausgewertet. Informationen zu Google Analytics finden Sie vorstehend. Unsere Marketingmitarbeiter/-innen rufen die Berichte von matelso sowie Google Analytics ab. Durch das MaTelSo Telefontracking und die Auswertungen über Google Analytics erhalten wir jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Insbesondere wird Ihre Telefonnummer beim Rückruf von bfw-Mitarbeitern nicht vom MaTelSo Telefontracking erfasst.
3.6	Ablehnen der Telefontracking-Funktion
Die Einblendung einer Tracking-Rufnummer und somit das Telefontracking verhindern Sie, indem Sie einen JavaScript-Blocker installieren und aktivieren (z.B. www.noscript.net oder www.ghostery.com) oder die Ausführung von JavaScript in Ihrem Browser deaktivieren, soweit technisch dort vorgesehen. Für letztere Alternative konsultieren Sie bitte die Dokumentation Ihres Internetbrowsers. Gemäß dem vorstehend unter den Absätzen „Cookies“ und „Verwendung von Google Analytics“ Ausgeführten können Sie zudem die Speicherung der MaTelSo Telefontracking-Cookies verhindern, indem Sie der Speicherung von Cookies widersprechen oder eine „Do-Not-Track“-Funktion Ihres Browsers nutzen. Ferner können Sie bereits gespeicherte Cookies wieder von Ihrem Rechner löschen. Bitte beachten Sie, dass allein die Nichtanlage von Cookies auf Ihrem System noch nicht dazu führt, dass das MaTelSo-Telefontracking deaktiviert ist. Hierzu bedarf es der Installation eines JavaScript-Blockers oder der Deaktivierung der Ausführung von JavaScript.
4	Google-Tag-Manager
Auf diesen Webseiten kommt der Google Tag Manager zu Einsatz. Google Tag Manager ist eine Lösung zur Verwaltung von Website-Tags über eine Oberfläche. Er ist ein Cookie-loses Tool, das für die Auslösung anderer Tags sorgt, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Eine Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten findet dort nicht statt. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
5	Rechte als Betroffene/r
6	Bereitstellung von Daten
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sie ist gesetzlich oder vertraglich nicht vorgeschrieben. Soweit Sie uns Daten zur Verfügung stellen, um sich zu bewerben oder einen sonstigen Vertrag abzuschließen, können diese Daten für einen Vertragsabschluss erforderlich sein. Sie sind in keinem Falle verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Wenn Sie uns keine personenbezogenen Daten bereitstellen, dann können nachstehende Folgen eintreten:
Wenn die Formulare für Anfragen, Bewerbungen etc. von Ihnen nicht vollständig ausgefüllt werden, können wir eventuell Ihre Anfrage nicht oder nur teilweise bearbeiten.
Durch die Deaktivierung der Cookies haben Sie keine Nachteile oder Einschränkungen bei der Nutzung dieser Internetseiten.
7	Daten, die aufgrund Einwilligung verarbeitet werden
8	Automatisierte Entscheidungsfindung/Profiling
10	Haftung für fremde Inhalte

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