Source: https://www.fashionfriends.ch/show_agreement.htm?agreement=8796715715222
Timestamp: 2017-01-23 12:39:52+00:00

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(zuletzt geändert 28.09.2016)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Online-Shop FashionFriends, betrieben durch die Swiss Online Shopping AG, Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Schweiz (im Folgenden "FashionFriends") und registrierten Nutzern des Online-Shops FashionFriends (im Folgenden "Mitglied")
a) bei der Nutzung des unter www.fashionfriends.ch (im Folgenden "Website") bereitgestellten Internetauftritts und b) dem Verkauf von Waren (im Folgenden "Waren") durch FashionFriends über die Website.
Die Swiss Online Shopping AG ist im Kanton Bern im Handelsregister unter der Registernummer CH-036.3.043.224-0 eingetragen. Der Sitz der Gesellschaft befindet sich in der Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Schweiz. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet CHE-114.560.145 MWSt. Bei Geschäftsbeziehungen mit FashionFriends gelten ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die dort ausdrücklich genannten sonstigen Regelungen.
Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann unter www.fashionfriends.ch/agb heruntergeladen und ausgedruckt werden.
FashionFriends ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Massgabe des § 20 zu ändern.
FashionFriends setzt voraus, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Nutzung der Website oder der Bestellung von Waren gelesen werden. Sollten Sie Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstehen, nehmen Sie bitte Kontakt zu FashionFriends (www.fashionfriends.ch/contact.htm) auf, um sich diese erläutern zu lassen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Nutzung der Website, insbesondere dem Bestellen eines Produkts, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Für den Fall, dass Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, ist es Ihnen untersagt, diese Website zu nutzen und insbesondere Waren zu bestellen.
Die Website www.fashionfriends.ch wird im Auftrag der Swiss Online Shopping AG von der Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland betrieben. Eine Geschäftsbeziehung zwischen dem Mitglied und der Best Secret GmbH besteht im Zusammenhang mit einer Mitgliedschaft bei FashionFriends oder beim Kauf von Waren von FashionFriends nicht.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist FashionFriends ein hohes Anliegen. Im Rahmen der Nutzung von FashionFriends ist es erforderlich persönliche Daten zu speichern und zu verarbeiten. Im Rahmen der Datenschutzerklärung unter www.fashionfriends.ch/data_protection.htm, können Sie nachlesen, welche Daten FashionFriends von Ihnen sammelt und wie diese verarbeitet werden.
FashionFriends betreibt unter der Adresse www.fashionfriends.ch einen Onlineshop.
Mitglied kann grundsätzlich nur werden, wer voll geschäftsfähig ist. Minderjährige dürfen FashionFriends nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.
Die Mitgliedschaft wird durch eine Registrierung und damit verbundener Zustimmung zur Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden "Mitgliedsantrag") beantragt.
Die Mitgliedschaft kommt erst durch Annahme des Mitgliedsantrags durch FashionFriends zustande.
FashionFriends ist nicht dazu verpflichtet, neue Mitglieder aufzunehmen.
Das Mitglied verpflichtet sich, die Website nach Massgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten. Sollten Sie der Meinung sein, Ihre Zugangsdaten werden durch Dritte genutzt, informieren Sie uns hierzu bitte unverzüglich und ändern Sie Ihr Kennwort.
FashionFriends kann die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen jederzeit fristlos kündigen.
Sollte ein Mitglied den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teilen davon widersprechen, endet seine Mitgliedschaft automatisch mit dem Zugang des Widerspruchs bei FashionFriends.
Dem Mitglied ist es verboten, öffentlich, insbesondere in frei zugänglichen Medien, für die Mitgliedschaft bei FashionFriends zu werben oder Partnermarken in Zusammenhang mit FashionFriends zu nennen.
Als Anleitung zum Bestellvorgang sowie zur Fehlervermeidung bei der Nutzung der Website stellt FashionFriends unter www.fashionfriends.ch/faq.htm einen Leitfaden bereit.
Die Präsentation der Bestellmöglichkeit im Online-Shop stellt kein bindendes Verkaufsangebot von FashionFriends dar.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Jetzt kaufen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden einer Bestellung durch das Mitglied (im Folgenden "Kaufangebot") erfolgt eine Bestellannahme durch FashionFriends in Form einer Eingangsbestätigung, die als E-Mail an das Mitglied verschickt wird. Der Kauf kommt mit dem Zugang dieser Bestätigung beim Mitglied zustande. FashionFriends ist nicht verpflichtet, Kaufangebote des Mitglieds anzunehmen und kann die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informiert FashionFriends das Mitglied unverzüglich über die Nichtannahme des Angebots per E-Mail.
Sollte die Preisangabe auf der Website fehlerhaft sein, wird FashionFriends das Mitglied hierüber gemäss § 9 Abs. 3 per E-Mail unverzüglich informieren und den Kauf nicht ausführen. Sollte das Mitglied den Kaufpreis bereits bezahlt haben, wird FashionFriends den Betrag vollständig rückerstatten.
Der Mindestbestellwert beträgt CHF 30.00 pro Einkauf.
Swiss Online Shopping AG, FashionFriends, Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Schweiz
Fax: +41 (0) 62 / 923 44 01
Tel: +41 (0) 800 / 800 829 E-Mail: service@fashionfriends.ch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
E-Mail: service@fashionfriends.ch
Für weitere Informationen zur Rücksendung beachten Sie bitte unsere Hinweise unter www.fashionfriends.ch/returnorders.htm.
Die von FashionFriends ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und die Zollgebühren, nicht jedoch die Versandkosten. Die Versandkosten betragen CHF 4.90 für die Schweiz und Liechtenstein.
Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die angegeben Preise zum Zeitpunkt der Einpflege in die Website den zutreffenden Kaufpreis wiedergeben. Unsere Website enthält jedoch eine hohe Anzahl unterschiedlicher Waren, so dass es trotz aller Sorgfalt vorkommen kann, dass einige Waren unzutreffende Preisangaben ausweisen. Sollten wir einen entsprechenden Preisangabefehler bei bestellter Ware entdecken, werden wir das Mitglied hierüber informieren und ihm die Möglichkeit geben, wahlweise die Ware zum richtigen Preis zu kaufen oder die Bestellung zu widerrufen. FashionFriends wird den Vorgang bis zu einer Weisung des Mitglieds nicht ausführen. Für den Fall, dass eine Kontaktaufnahme nicht innerhalb angemessener Zeit möglich ist, wird FashionFriends die Bestellung abbrechen.
Die Kaufpreiszahlung kann durch Kreditkarte, Kauf auf Rechnung, PayPal oder Belastung von Gutscheinen erfolgen. Nicht alle Zahlungsarten stehen allen Mitgliedern zu Verfügung. Insbesondere die Zahlungsart Kauf auf Rechnung setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung voraus (siehe Ziffer 2). FashionFriends akzeptiert Kreditkarten der Unternehmen VISA, MasterCard und American Express. Das Mitglied haftet im Falle eines Verschuldens für etwaige Zusatzkosten, die bei der Verwendung von Kreditkarten, PayPal oder sonstiger zulässiger Zahlungsmittel entstehen. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung wird entweder von FashionFriends oder im Auftrag von FashionFriends durch die Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Deutschland abgewickelt,
a) Wird die Zahlungsart Kauf auf Rechnung über FashionFriends direkt abgewickelt, ist die Zahlung per Rechnung (für ausgewählte Kunden) insbesondere an eine Bonitätsprüfung geknüpft. Bonitätsauskünfte bedingen das Abfragen von Kundendaten in Datenbanken von anderen Unternehmen (z.B. Inkassobüros). Wird die Zahlung per Rechnung gewählt, ist das Mitglied ausdrücklich damit einverstanden, dass FashionFriends Informationen über ihn einholt. Falls die Bonitätsprüfung negativ ausfällt, ist FashionFriends berechtigt, das Mitglied nur mit Kreditkarte oder PayPal einkaufen zu lassen. Die Zahlungsfrist beträgt vierzehn Tage ab Rechnungsdatum.
b) Wird die Zahlungsart Kauf auf Rechnung über die Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Deutschland abgewickelt, wird der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag an unseren externen Partner Wirecard Bank AG fällig. Für die Zahlungsart Kauf auf Rechnung gelten daher zusätzlich die Datenschutzhinweise und zusätzlichen Geschäftsbedingungen für Wirecard-Zahlarten. Durch die Auswahl dieser Zahlungsart erklärt sich das Mitglied mit deren Geltung einverstanden. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung steht nicht für alle Angebote zur Verfügung und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Wirecard Bank AG voraus. Kommt ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und FashionFriends mit der Zahlungsart Kauf auf Rechnung zustande, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Wirecard Bank AG, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Sie können in diesem Fall nur an die Wirecard Bank AG mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Mit der Zahlungsart Kauf auf Rechnung willigen Sie in die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und die der Bestellung zum Zwecke der Bonitäts- und Identitätsprüfung sowie der Vertragsabwicklung an die Wirecard AG ein.
Bei Zahlungsverzögerungen behält sich FashionFriends vor, weitere Bestellungen vom betroffenen Mitglied nicht auszuführen und ihm die Unkosten für Mahnungen zu belasten. Ausserdem behält sich FashionFriends vor, bereits zugestellte Ware zurückzufordern oder bereits versendete Gutscheine zu annullieren und dem Mitglied einen Unkostenbeitrag für den Aufwand zu verrechnen. Ab der dritten Mahnung ist das Mitglied von weiteren Bestellungen auf Rechnung ausgeschlossen. Muss FashionFriends ein Inkassoverfahren gegen das betroffene Mitglied eröffnen, wird ihm die Rechnungsoption unwiderruflich entzogen.
FashionFriends behält sich vor, Mitglieder, die offene Rechnungen trotz mehrfacher Mahnung nicht begleichen, die Mitgliedschaft bei FashionFriends zu entziehen sowie das Benutzerkonto zu sperren. Eine erneute Registrierung unter Verwendung von neuen bzw. geänderten Personalien oder einer falschen Identität wird als Betrug im Sinne von Art. 146 StGB bzw. Art. 147 StGB zur Anzeige gebracht.
Die Zahlung mittels PayPal wickelt die Best Secret GmbH im Auftrag der Swiss Online Shopping AG ab. FashionFriends kann eine Bestellung annullieren oder suspendieren, falls
ein Kunde nicht kreditwürdig ist oder scheint,
mehr als eine ausstehende Mahnung hat oder
begründeter Verdacht auf unlautere Absichten besteht.
Im Falle der Zahlung mittels FashionFriends-Gutscheinen gelten folgende Bedingungen:
Wenn Sie Gutscheine auf Ihrem Kundenkonto einlösen oder ein bestehendes Guthaben einsehen möchten, besuchen Sie bitte www.fashionfriends.ch/vouchers.htm.
FashionFriends führt den Warenversand in der Regel durch die Post oder vergleichbare Versanddienstleister aus. Zur Lieferung muss eine Lieferadresse angegeben werden, an welche die Ware zu den üblichen Geschäftszeiten geliefert werden kann. Der Liefervorgang ist abgeschlossen, sobald die Ware an die angegebene Adresse geliefert wird.
Gewährt FashionFriends besondere Garantien, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hiervon unberührt.
FashionFriends übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website zu jeder Zeit unterbrechungsfrei, sicher und fehlerfrei zur Verfügung steht.
FashionFriends haftet unbeschränkt für durch sie, durch ihre gesetzlichen Vertreter oder durch die Erfüllungsgehilfen von FashionFriends verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden) sowie für alle vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden.
FashionFriends haftet unbeschränkt bei arglistigem Verschweigen von Mängeln und bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie.
Für sonstige Schäden haftet FashionFriends nur, wenn eine vertragswesentliche Pflicht oder eine wesentliche vorvertragliche Pflicht verletzt wird. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, die wesentliche Vertragsverpflichtungen des Kunden schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat; wesentlich sind ferner solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertraut hat oder vertrauen darf, z.B. hat FashionFriends dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und das Eigentum an ihr zu verschaffen. In diesen Fällen ist die Haftung jedoch der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden beschränkt.
FashionFriends haftet nicht für Verzögerungen oder Vertragsverletzungen, wenn die Verzögerung oder Verletzung durch höhere Gewalt verursacht wird und von FashionFriends nicht zu vertreten sind. Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von FashionFriends sind insbesondere Streik, Aussperrung oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben , Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte.
Aufgrund der Natur des Internets und der damit verbundenen Technologie, mit der die Website zur Verfügung gestellt wird, kann diese nur auf einer "je nach Verfügbarkeit" und "so wie es ist" Basis bereitgestellt werden. Dies bedeutet, dass wir nicht versprechen können, dass die Nutzung der Website unterbrechungs-, verzögerungs- und fehlerfrei erfolgen kann oder Ihre Vorstellungen erfüllt. Genauso können wir nicht die Fehlerfreiheit, Aktualität, Verfügbarkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen garantieren, die auf der Website enthalten sind (obwohl wir unser Bestes geben, dies zu erreichen).
FashionFriends hält auf ihrer Website Links auf Internetseiten Dritter bereit und erklärt, dass kein Einfluss auf die Gestaltung sowie den Inhalt der verlinkten Seite genommen werden kann. FashionFriends distanziert sich deshalb ausdrücklich von sämtlichen Inhalten aller verlinkter Seiten Dritter. FashionFriends macht sich die Inhalte der verlinkten Seiten nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle Links der Website und für sämtliche Inhalte der Seiten, auf die die Links verweisen.
Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von FashionFriends.
Mit dem Einstellen von Fotos räumt das Mitglied FashionFriends das räumlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die Fotos im Rahmen bzw. für die Zwecke des Onlineangebots zu nutzen, insbesondere es anderen Nutzern zum Abrufen, Speichern und Ausdrucken anzubieten und in Online-Medien von FashionFriends oder verbundenen Unternehmen zu nutzen. In diesem Zusammenhang dürfen Fotos durch FashionFriends auch bearbeitet, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht und wiedergegeben werden. Innerhalb der Website können eingestellte Fotos auch redaktionell dargestellt, hervorgehoben und bewertet werden.
Der Gebrauch des gesamten urheberrechtlich geschützten Materials, das von FashionFriends auf der Website verwendet und dargestellt wird, ist dem Mitglied lediglich für private Zwecke erlaubt. Urheberrechtlich geschütztes Material Dritter, welches FashionFriends zur Darstellung der von ihr angebotenen Waren benutzt, darf vom Mitglied nicht für eigene Zwecke genutzt werden, soweit dies den Privatgebrauch übersteigt.
Teilnahmeberechtigt am Incentiveprogramm "SecretClub" sind alle Mitglieder.
Empfehlungen können nur an potentielle Neukunden von FashionFriends gerichtet werden. Empfehlungen an bereits angemeldete Mitglieder, sowie an von FashionFriends bereits abgelehnte Kunden sind nicht möglich.
Eine Person gilt als empfohlen, wenn Sie sich auf die direkte Empfehlung hin, unter Benutzung des zur Verfügung gestellten Links, bei FashionFriends als Kunde registriert hat. Mehrfachempfehlungen hinsichtlich einer Person sind nicht möglich.
Die Prämie beträgt 5% des Netto-Umsatzes des Empfohlenen. Prämien werden nur für vollständig bezahlte und vom Empfohlenen behaltene Bestellungen gültig und erst nach Eintritt dieser Bedingung verfügbar. Behält der Empfohlene nichts aus seiner Bestellung, wird keine Prämie gutgeschrieben. Setzt der Empfohlene Rabattgutscheine zum Kauf ein, wird keine Prämie gutgeschrieben.
Der Prämienzeitraum, in dem der Empfehlende Prämien für Einkäufe des Empfohlenen gutgeschrieben bekommt, beträgt 365 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem sich der Empfohlene bei FashionFriends als Mitglied anmeldet.
Aktualisierungen des Prämienkontos erfolgen nur, wenn eine Überschneidung der Prämienzeiträume von mindestens zwei Empfohlenen vorliegt und diese jeweils mindestens eine gültige Bestellung im Überschneidungszeitraum durchgeführt haben (siehe Ziffer 4).
Der Empfehlende kann über sein Prämienkonto, inklusive seines Startguthabens verfügen, sobald eine Aktualisierung des Prämienkontos (siehe Ziffer 6) stattgefunden hat und der Empfehlende mindestens den Bronze Status erreicht hat.
Eine Barauszahlung des Prämienguthabens ist nicht möglich. Das Prämienkonto kann ausschliesslich für Bestellungen bei FashionFriends verwendet werden. Das Prämienguthaben kann bei der Zahlungsart Kauf auf Rechnung nicht eingelöst werden.
Spamming sowie das Versenden von Empfehlungen an Personen, die eine Empfehlung zu FashionFriends nicht wünschen, ist ausdrücklich untersagt. Es ist die Einwilligung des zu Empfehlenden einzuholen.
FashionFriends behält sich bei Verstössen gegen die Bedingungen sowie grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten oder Missbrauch in jeglicher Form das Recht vor, das Prämienkonto zu sperren, sowie erteilte Prämien zurückzufordern sowie weitere rechtliche Schritte einzuleiten.
FashionFriends behält sich ausdrücklich vor, ohne Angabe von Gründen, das Incentiveprogramm jederzeit zu beenden, sowie Personen von der Teilnahme an dem Incentiveprogramm aus gewichtigem Grund auszuschliessen. Im Falle der Beendigung des Incentiveprogramms bleibt das erworbene Prämienguthaben gültig, es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.
FashionFriends ist zur Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt. FashionFriends wird diese Änderungen nur aus triftigem Grund, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, gesetzlichen Anforderungen oder anderen wichtigen Gründen vornehmen. Im Übrigen bedarf die Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Zustimmung des Mitglieds. Sie werden über derartige Änderungen informiert werden.
FashionFriends wird bei jeder Überarbeitung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Zeitpunkt der Änderung zu Beginn der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festhalten. Wenn möglich und notwendig, wird FashionFriends die Mitglieder über erhebliche Änderungen von Texten, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug nehmen, in Kenntnis setzen. FashionFriends wird die Mitglieder über die Website (z.B. durch die Frage, ob die Änderungen akzeptiert werden, bevor mit dem Einkauf fortgesetzt wird) oder mittels E-Mail informieren.
Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des Öffentlichen Rechts wird als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten, auch bezüglich deliktischer Ansprüche, soweit zulässig München vereinbart.
Sollten Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein und sollte FashionFriends auf geltend gemachte Forderungen nicht unmittelbar reagieren, bedeutet dies nicht, dass FashionFriends irgendwelche Rechte aufgibt. FashionFriends behält sich vielmehr die Geltendmachung ihrer Ansprüche für die Zukunft vor.
Diese Regelungen gelten zwischen FashionFriends und ihren Mitgliedern. Dritte können hieraus keine Ansprüche herleiten.
Sie stimmen bereits jetzt zu, dass FashionFriends Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dritte Gesellschaften übertragen kann, ohne dass Ihre Rechte und Pflichten hiervon beeinträchtigt werden.
Das Mitglied darf seine Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur mit schriftlicher Zustimmung von FashionFriends auf Dritte übertragen.
Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Schweizer Recht. Bei Streitigkeiten bezüglich der Bestellung oder der Lieferung hat der Kunde die Möglichkeit, eine gütliche Lösung zu suchen, indem er sich an folgende Adresse wendet: Swiss Online Shopping AG, Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Schweiz.
Wenn Sie FashionFriends in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder darauf bezuggenommenen Dokumente kontaktieren möchten, schreiben Sie bitte an: Swiss Online Shopping AG, FashionFriends, Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Schweiz oder schicken Sie eine E-Mail an: service@fashionfriends.ch.
FashionFriends freut sich von Ihnen zu hören und ist stets daran interessiert, den Service und das Angebot zu verbessern. Durch Mitteilung Ihres Feedbacks stimmen Sie der unentgeltlichen Verwendung Ihrer Vorschläge durch FashionFriends zu.
Sollte FashionFriends Sie kontaktieren müssen, erfolgt dies mittels E-Mail oder schriftlich an die von Ihnen angegebene Anschrift.
(dernière modification 28/09/16)
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre la boutique FashionFriends, exploitée par Swiss Online Shopping AG, Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Suisse (ci-après dénommée « FashionFriends ») et les utilisateurs enregistrés de la boutique en ligne FashionFriends (ci-après dénommés « membres ») lors de
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Swiss Online Shopping AG figure dans le registre du commerce à Berne sous le numéro de registre CH-036.3.043.224-0. Le siège de la société se situe à Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Suisse. Le numéro de TVA intracommunautaire est le suivant : CHE-114.560.145. Tous les contacts et actes commerciaux avec FashionFriends seront règlementés par les présents conditions générales de vente. La version actuelle des conditions générales de vente peut être téléchargée et imprimée sous www.fashionfriends.ch/agb.
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Sous l'adresse www.fashionfriends.ch, FashionFriends exploite une boutique en ligne.
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§ 4 DURÉE DU CONTRAT/RÉSILIATION
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§ 5 INTERDICTION DU RECRUTEMENT DE NOUVEAUX MEMBRES PAR LES MEMBRES
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Vous avez le droit d'annuler votre commande sans motifs dans un délai de quatorze jours.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer
Swiss Online Shopping AG, FashionFriends, Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Suisse par
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L'envoi de la rétractation dans le délai imparti suffit au respect du dit délai de rétractation. Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous nous aurez versées, frais de livraison compris (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un autre mode de livraison que le mode de livraison standard le moins onéreux que nous proposons), sans délai excessif et en tout état de cause dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle vous nous aurez avisés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Pour le remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous aviez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu’il n’en soit expressément convenu autrement ; dans tous les cas, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que vous nous ayez retourné les articles ou fourni une preuve de leur expédition, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou remettre les produits sans délai et dans tous les cas au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous nous retournez les articles avant la période limite de quatorze jours. Les frais directement engendrés par le retour des produits sont à notre charge.
Vous devez, le cas échéant, assumer uniquement les coûts de dépréciation des produits si la dépréciation est due à une manipulation futile lors de la vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des produits.
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- Je/Nous* vous notifie/notifions* par la présente ma/notre* rétractation du contrat portant sur la vente du bien* / la prestation de service* ci-dessous
- Commandé le (*)/reçu le (*) - Nom de l'utilisateur - Adresse de l'utilisateur - Signature de l'utilisateur (seulement sur papier) - Date (*) Biffer la mention inutile. § 8 DÉROULEMENT DU RENVOI
Avant le renvoi, les produits doivent être emballés de façon adéquate. Si un produit ne peut être emballé de façon adéquate, nous vous prions de nous contacter pour organiser un enlèvement de notre part. Envoyez les articles à:
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§ 9 PRIX ET FRAIS D'ENVOI
Les prix indiqués par FashionFriends comprennent la taxe à la valeur ajoutée légale et les taxes douanières, mais pas les frais de livraison. Les frais de livraison s'élèvent à CHF 4.90 pour la Suisse et le Liechtenstein. Les frais de livraison sont indiqués séparément sur chaque commande. Nous nous efforçons de veiller à ce que les prix indiqués au moment du traitement initial dans le site reflètent le prix d'achat correct. Notre site offre un grand nombre de produits. Il est donc toujours possible, malgré nos efforts, que certains produits présents sur le site soient proposés à un prix erroné. Si nous découvrons un prix erroné d'un produit commandé, nous allons informer le membre à ce sujet et lui donnerons la possibilité soit d'acheter le produit au prix correct, soit d'annuler la commande. FashionFriends n'effectuera pas l'opération jusqu'à ce qu'elle reçoive une instruction du membre à ce sujet. Dans le cas où une prise de contact n'est pas possible dans un délai raisonnable, la commande sera annulée par FashionFriends.
Le paiement du prix d'achat peut être effectué par carte de crédit, sur facture ou par prélèvement bancaire, mais aussi lors de la connexion à des services de paiement comme PayPal. Tous les modes de paiements ne sont pas tous possibles pour tous les membres. Notamment l'option achat sur facture implique un examen de solvabilité (cf. chiffre 2). Sont acceptées, à titre de moyen de paiement, les cartes Visa, Mastercard et American Express. Le membre est responsable en cas de défaut de tous les frais supplémentaires occasionnés par l'utilisation de cartes de crédit, PayPal ou d'autres moyens de paiement admissibles. Le mode de paiement « Achat sur facture » sera pris en charge soit par la société FashionFriends soit sur mandat de FashionFriends par le biais de la banque Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Allemagne.
a) Dans le cas où le mode de paiement « Achat sur facture » est directement pris en charge par la société FashionFriends, le paiement sur facture (pour les clients sélectionnés) est notamment soumis à une vérification de la solvabilité.Les vérifications de la solvabilité impliquent l’interrogation des données du client dans les bases de données par d’autres sociétés (p.ex. les agences de recouvrement). Lorsque le paiement sur facture est sélectionné, le membre accepte expressément que FashionFriends obtienne des informations à son sujet. Si le résultat de vérification de solvabilité s’avère négatif, FashionFriends a le droit d’autoriser le membre à payer uniquement par carte de crédit ou PayPal. Le délai de paiement est de 14 jours à compter de la date de facturation
b) Dans le cas où le mode de paiement « Achat sur facture » est pris en charge par la banque Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Allemagne, le montant de la facture sera dû à notre partenaire externe Wirecard Bank AG au jour calendaire indiqué sur la facture. C’est pourquoi les indications relatives à la protection des données ainsi que des conditions de vente supplémentaires pour un achat par Wirecard entrent en vigueur pour le type de paiement « Achat sur facture ». En sélectionnant ce type de paiement, le membre déclare accepter sa validité. Le mode de paiement « Achat sur facture » n’est pas disponible pour toutes les offres et implique notamment une vérification de solvabilité réussie, effectuée par le biais de la banque Wirecard Bank AG. Si un contrat de vente valable vous lie à la société FashionFriends avec le mode de paiement « Achat sur facture », la procédure de paiement sera effectuée en collaboration avec la banque Wirecard Bank AG, à laquelle nous cédons nos ordres de paiement. Vous pouvez, dans ce cas, régler directement et uniquement à la banque Wirecard Bank AG avec effet libératoire. Avec le mode de paiement « Achat sur facture », vous acceptez la transmission de vos données personnelles et celles de la commande à la Wirecard AG dans le but de vérifier la solvabilité et l’identité ainsi que pour le déroulement de contrat.
Lors de retards de paiement, FashionFriends se réserve le droit de ne pas exécuter d'autres commandes du membre concerné et lui facturer les frais des rappels. En outre, FashionFriends est en droit de récupérer les produits déjà livrés ou d'annuler des bons déjà envoyés et de facturer les frais afférents au membre. À partir du troisième rappel, les commandes sur facture sont exclues pour ce membre. Si FashionFriends se voit obligé d'entamer une procédure de recouvrement contre le membre concerné, l'option de paiement sur facture est irrévocablement révoquée.
FashionFriends se réserve le droit de mettre un terme à l'adhésion des membres avec des factures en suspens qui ne sont pas réglées en dépit des rappels et de bloquer leur compte. Toute tentative de réenregistrement avec des données personnelles modifiées ou sous une fausse identité est considérée comme une fraude au sens de l'art. 146 et art. 147 du Code pénal.
Le paiement via PayPal est géré par Best Secret GmbH sur commande de Swiss Online Shopping AG.
FashionFriends peut annuler ou suspendre une commande si
si la cliente/le client n'est ou ne paraît pas solvable,
si elle/il est en retard de paiement après un ou plusieurs rappels,
en cas de présomption fondée d'intentions frauduleuses.
Dans le cas de paiements par des bons FashionFriends s'appliquent les conditions suivantes: les bons achetés peuvent être encaissés jusqu'à trois ans à compter de la date d'achat ;
les bons ne sont pas remboursables en espèces ;
si une commande payée par un bon acheté est retournée, le membre recevra un bon de retour d'une valeur correspondante ;
un seul et unique bon pourra être encaissé par commande ;
Si vous désirez encaisser des bons dans votre compte ou consulter un crédit existant, visitez www.fashionfriends.ch/vouchers.htm.
La livraison est uniquement possible en Suisse et au Liechtenstein.
FashionFriends envoie les produits au client par la poste ou par un prestataire de services d'expédition similaire.
Dans tous les cas, nous vous recommandons de nous fournir une adresse de livraison où vous êtes certain de pouvoir réceptionner le colis pendant les heures d'ouverture habituelles. La livraison est réputée accomplie dès que les produits ont été livrés à l'adresse indiquée.
Le client peut faire valoir la garantie légale, à l'exception des revendications en dommage et intérêts et indemnisations. Les restrictions afférentes figurent en détail sous § 14.
Si FashionFriends offre des garanties spéciales, les droits légaux du client n'en sont pas modifiés.
FashionFriends ne donne en outre aucune garantie que les fonctions du site Web ne soient pas interrompues, ne comportent pas d'erreur ou que le site Web ou le serveur en question ne contiennent ni virus ni éléments dommageables. § 13 PRODUITS SUR LE SITE WEB
Les images publiées sur ce site sont affichées à titre d'information. Étant donné que les couleurs réellement vues dépendent de votre écran, nous ne saurions garantir que l'affichage d'une couleur sur votre écran représentera exactement la couleur du produit à la livraison. De légères différences par rapport aux images et spécifications figurant sur le site Web peuvent donc se produire. L'emballage des produits peut différer de celle des images affichées sur le site Web. § 14 LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ
FashionFriends est responsable de manière illimitée de tous dommages vitaux ou corporels ou de toute atteinte à la santé résultant d'un manquement de FashionFriends de ses plénipotentiaires, ou de ses exécutants, ainsi que de tous dommages causés intentionnellement ou par une faute lourde.
FashionFriends se porte entièrement responsable qu'en cas de dissimulation dolosive de défauts et d'endossement d'une garantie de qualité.
Pour les autres dommages, FashionFriends n'est responsable que si une obligation a été violée dont seule l'exécution permet une bonne mise en œuvre du contrat (obligation essentielle) et qu'une obligation essentielle précontractuelle est violée par sa faute. Il faut entendre par «Obligations contractuelles essentielles» les engagements qui protègent des positions juridiques du client essentielles pour le contrat que le contrat doit précisément lui octroyer en fonction de son contenu et de son objectif; sont en outre essentielles les obligations contractuelles dont l'acquittement rend après tout l'exécution du contrat en bonne et due forme possible et au respect desquelles le client se fie régulièrement et peut se fier, p. ex. FashionFriends doit garantir que l'objet du contrat soit libre de vices matériels et de droit au moment où la propriété passe au client. Dans de tels cas, la responsabilité est cependant limitée aux dommages prévisibles typiques au contrat.
Les limitations de responsabilité susmentionnées n'affectent en rien la responsabilité prévue par la loi et indépendante de toute faute. Les dispositions coercitives de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées. FashionFriends ne sera tenue responsable d'aucun retard ni d'aucun défaut d'exécution résultant de causes s'inscrivant au-delà du contrôle raisonnable de FashionFriends et notamment en cas de force majeure. Un cas de force majeure inclut notamment : grève, fermeture d'usine ou autre action revendicative, agitation civile, émeutes, invasion, attaque terroriste ou menace d'attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre, incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autres catastrophes naturelles, impossibilité d'utiliser les télécommunications publiques et les transports ferroviaires, maritimes, aériens et routiers et les autres moyens de transport publics ou privés. En raison de la nature d'Internet et de la technologie afférente, permettant la mise en ligne du site Web, l'accès ne peut être garanti que « sous réserve des disponibilités » et « en l'état ». FashionFriends n'offre aucune garantie concernant la rapidité ou l'absence d'interruption du service ou d'erreur sur le site Web et ne garantit pas non plus que le site réponde à vos attentes. Malgré tous nos efforts, aucune garantie ne peut être donnée quant à l'actualité, la complétude ou l'exactitude des informations et des documents mis à disposition sur notre site Web.
§ 15 EXCLUSION DE LA RESPONSABILITÉ POUR DES LIENS A DES TIERS
Vous trouverez sur le site Web de FashionFriends des liens vers d'autres sites, sur lesquels FashionFriends n'a aucune influence, tant en terme de conception que de contenu. En conséquence, FashionFriends se démarque expressément du contenu des tous les liens de tiers. FashionFriends ne s'approprie pas du contenu des pages reliées. Cette déclaration est valable pour tous les liens de notre site Web et pour tous les contenus reliés. § 16 RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées restent la propriété de FashionFriends jusqu'au paiement intégral du prix de vente.
§ 17 DROIT D'UTILISATION AUX PHOTOS TÉLÉCHARGÉES PAR LES MEMBRES
En téléchargeant des photos, chaque participant cède à FashionFriends les droits d'utilisation non exclusifs, illimités dans l'espace, le temps et le contenu, y compris le droit d'éditer les photos soumises aux fins de l'offre en ligne, de les proposer notamment à d'autres utilisateurs au téléchargement et à l'enregistrement, leur permettent de les imprimer et de les utiliser dans les médias en ligne de FashionFriends ou de ses entreprises reliées. Dans ce contexte, les photos peuvent aussi être traitées, rendues accessibles, diffusées ou reproduites publiquement par FashionFriends. Au sein du site Web, des photos téléchargées peuvent aussi être présentées par des éditoriaux, mises en évidence et évaluées. Par le téléchargement des photos, le membre déclare détenir tous les droits et/ou autorisations éventuels nécessaires. Il est de la seule responsabilité de chaque membre qui télécharge les photos dans l'offre d'en être le détenteur exclusif des droits d'auteur. § 18 DROIT D'AUTEURT
L'utilisation de tout le contenu protégé par le droit d'auteur qui est utilisé et représenté par FashionFriends sur le site Web est permis au membre uniquement à des fins privées. Le contenu protégé par le droit d'auteur utilisé par FashionFriends pour représenter les produits proposés ne doit pas être utilisé par le membre à ses propres fins, dans la mesure que cela excède un usage personnel.
Seuls les membres ont le droit de participer au programme d'incitation Secret Club. Des recommandations peuvent exclusivement être adressées à des nouveaux clients potentiels de FashionFriends. Des recommandations à des membres déjà inscrits, ainsi qu'à ceux rejetés par FashionFriends ne sont pas possibles. Une personne est réputée recommandée si elle s'est enregistrée en tant que client chez FashionFriends en utilisant les liens fournis. Des recommandations multiples pour la même personne ne sont pas possibles.
La prime s'élève à de 5 % du chiffre d'affaires net de la personne recommandée. Les primes ne sont disponibles que pour des commandes entièrement libérées et conservées par les personnes recommandées et valides seulement après que cette condition s'est réalisée. Si la personne recommandée ne conserve rien de sa commande, aucune prime ne sera créditée. Si la personne recommandée utilise des bons de rabais pour l'achat, aucune prime ne sera créditée. La période de primes, au sein de laquelle le recommandant reçoit des primes pour les achats de la personne recommandée, est de 365 jours à compter de la date à laquelle la personne recommandée s'inscrit chez FashionFriends en tant que membre. Des mises à jour du compte des primes sont seulement effectuées lors d'un chevauchement des périodes de primes d'au moins deux personnes recommandées qui ont passé chacune au moins une commande au cours de la période de chevauchement (cf. chiffre 4). Le recommandant peut disposer de son compte de primes, y compris son crédit initial dès qu'une mise à jour du compte de primes a eu lieu (cf. chiffre 6) et si le recommandant a atteint au moins le statut bronze.
Un paiement en espèces des avoirs en primes n'est pas possible. Le compte des primes peut être seulement utilisé pour les commandes auprès de FashionFriends. L'avoir de primes ne peut pas être utilisé dans le cadre du mode de paiement achat sur facture.
Le spamming ou l'envoi de recommandations aux personnes qui ne désirent pas être recommandées pour FashionFriends est expressément interdite. Le consentement de la personne à recommander est toujours à obtenir au préalable.
Lors d'infractions graves ou répétées contre les dispositions et en cas de négligence grave et d'abus intentionnel sous quelque forme que ce soit, FashionFriends se réserve le droit de bloquer le compte des primes, de réclamer le remboursement de primes obtenues et d'entamer une procédure judiciaire. FashionFriends se réserve expressément le droit, sans aucune justification de mettre fin au programme d'incitation à tout moment, et d'exclure les personnes de la participation au programme d'incitation pour motif grave. En cas de résiliation du programme d'incitation, le solde des primes acquises reste valable ; le délai de prescription légal s'applique. § 20 CHANGEMENTS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE FashionFriends a le droit de modifier ces conditions générales de vente. FashionFriends apportera ces changements seulement dans la mesure nécessaire, en particulier en raison de changements dans la législation, des exigences réglementaires ou d'autres raisons importantes. En outre, le changement des conditions générales de vente nécessite le consentement du membre. Les membres seront informés au sujet de ces changements en temps voulu. Pour chaque achat s'appliquent les conditions générales de vente valides au moment de la commande. FashionFriends indiquera la date du changement au début des conditions générales de vente lors de chaque changement. Si c'est possible et nécessaire, les membres seront informés par FashionFriends sur les changements importants de textes ayant trait aux présentes conditions générales de vente. FashionFriends informera les membres via le site Web (par exemple, par la question de savoir si les modifications sont acceptées avant de continuer l'achat) ou par émail. § 21 FOR JUDICIAIRE
Dans les échanges avec les commerciaux et les personnes juridiques de droit public, le tribunal compétent pour tous les contentieux nés du contrat, y compris les plaintes, est le tribunal de Munich.
§ 22 CLAUSE SALVATRICE
Si un ou plusieurs règlements de ces conditions générales de vente devaient être inefficaces, cela n'entraîne pas l'inefficacité de l'ensemble des conditions générales de vente. En lieu et place des dispositions manquantes ou non valides, les parties appliqueront les dispositions légales appropriées.
§ 23 DROITS
Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions générales de vente et si FashionFriends ne répond pas immédiatement à vos revendications, cela ne signifie pas que FashionFriends renonce à ses droits. FashionFriends se réserve expressément le droit de faire valoir d'autres revendications au futur.
Ces règlements s'appliquent à FashionFriends et à ses membres. Les tiers ne pourront déduire aucune prétention d'un tel état de choses.
Vous acceptez dès maintenant que FashionFriends peut transférer vos droits et obligations à des tiers en vertu de ces conditions générales de vente sans que vos droits et responsabilités en soient affectés.
Le membre peut transférer ses droits et obligations à des tiers en vertu de ces conditions générales de ventes uniquement avec le consentement écrit de FashionFriends.
§ 24 DROIT APPLICABLE
Le droit suisse est applicable à toutes les affaires juridiques ou autres relations juridiques avec nous. En cas de litige portant sur la commande ou la livraison, le client a la possibilité de rechercher une solution amiable en s'adressant à l'adresse suivante : Swiss Online Shopping AG, Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Suisse
§ 25 CONTACT, FEED-BACK ET RÉCLAMATIONS
Si vous désirez contacter FashionFriends concernant ces conditions générales de vente ou les documents référencés, écrivez à: Swiss Online Shopping AG, FashionFriends, Chasseralstrasse 3, 4900 Langenthal, Suisse ou envoyez un courriel à: service@fashionfriends.ch.
FashionFriends se réjouit de vous entendre et est toujours désireux d'améliorer son service et son offre. Par l'envoi de votre feed-back, vous consentez à l'utilisation gracieuse de vos propositions par FashionFriends. FashionFriends vous contactera uniquement par émail ou par écrit à l'adresse indiquée par vous. Über FashionFriends

References: § 20
 § 9
 Art. 146
 Art. 147
 § 20
 § 2
 § 3

§ 4

§ 5
 § 9
 § 8

§ 9
 art. 147
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 § 18
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§ 25