Source: https://www.eka.org/la-bebida-refix-infringe-el-reglamento-europeo-de-publicidad-de-propiedades-nutricionales-y-saludables-de-los-alimentos/
Timestamp: 2019-03-23 16:37:48+00:00

Document:
“RECTIFICACIÓN MATIZADA” DE EKA/ACUV DE LA NOTICIA SOBRE LA BEBIDA 'REFIX' QUE PUBLICAMOS EL 3 DE JULIO - Eka :: Asociación de Personas Consumidoras y Usuarias Vasca
“RECTIFICACIÓN MATIZADA” DE EKA/ACUV DE LA NOTICIA SOBRE LA BEBIDA ‘REFIX’ QUE PUBLICAMOS EL 3 DE JULIO
23 julio, 2018 24 julio, 2018 por eka-gaitik
El 22 de julio recibimos un email de la empresa Siete Cuarenta Natural, S.L. calificando de falsa la noticia que sobre su bebida ‘Refix’ publicamos el pasado 3 de julio. La reproducimos al final de este texto, seguida del comentario sobre la misma enviado el 20 de julio por dicha empresa. La noticia decía, entre otras cosas, que la empresa no cambió la publicidad de ‘Refix’ según le instó a hacerlo Autocontrol, y Siete Cuarenta Natural afirma que “hemos corregido todos y cada uno de los puntos que Autocontrol declaró como ilícitos”; y los detalla:
EKA/ACUV reconoce que no advirtió esos cambios cuando analizó la publicidad de ‘Refix’ tras conocer la resolución del Jurado de Autocontrol del 19 de abril, que tacha de ilícitas una serie de propiedades adjudicadas al producto en su dossier en Internet: “alcaliniza el organismo”, “ayuda a disminuir la acidez sanguínea”, “ayuda a la recuperación del organismo del desgaste físico después de un deporte excesivo”, “ayuda a hidratar y recargar electrolíticamente las células”, “ayuda a equilibrar la función enzimática”, “ayuda a mantener el PH en 7,40” y “ayuda a promover la regeneración celular”.
Las razones para publicar la noticia en la forma en que lo hicimos fueron: que el asunto parte de una resolución de un organismo referencial y de reconocido prestigio en el ámbito de la publicidad como es Autocontrol; y el hecho de que, semanas después de dicha resolución, en la web de ‘Refix’ seguían figurando la mayoría de esas propiedades o declaraciones de beneficios saludables. No reparamos, es cierto, y lamentamos el error, en que esas propiedades (de las que habían sido eliminadas las dos primeras) ya no se adjudicaban directamente al producto, a ‘Refix’, sino al agua de mar, que es su principal ingrediente, remitiendo dicha adjudicación a la obra “L’eau de mer, milleu organique” publicada en 1904 por el filósofo francés René Quinton.
En cualquier caso, esta asociación considera que dicho cambio no altera en esencia el mensaje que recibe el consumidor que lee esa publicidad. El consumidor lee que “el agua de mar es el componente clave de Refix” y, a continuación, lee las propiedades que al agua de mar adjudicaba el citado filósofo, en concreto las cinco últimas (con idéntica redacción y destacadas con puntos) de las siete reproducidas más arriba. ¿Qué puede concluir por tanto el lector? Que ‘Refix’ tiene esas propiedades. Si ‘Refix’ se compone sobre todo de agua de mar y el agua de mar tiene determinadas propiedades… ‘Refix’ tiene esas propiedades. No es una afirmación directa; pero sí es, en nuestra opinión, lo que se da a entender al receptor del mensaje. Por tanto, EKA/ACUV considera que esa publicidad sigue siendo, si no ilícita desde un punto de vista estrictamente sintáctico, sí cuando menos semánticamente engañosa, a tenor de lo dictaminado por Autocontrol.
LA BEBIDA ‘REFIX’ INFRINGE EL REGLAMENTO EUROPEO DE PUBLICIDAD DE PROPIEDADES NUTRICIONALES Y SALUDABLES DE LOS ALIMENTOS
El Jurado de Autocontrol resuelve que la publicidad de la bebida ‘Refix’, denunciada por la Asociación de Usuarios de la Comunicación, adjudica al producto propiedades saludables no autorizadas por el Reglamento (CE) 1924/2006 relativo a las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables de los alimentos y que, por lo tanto, es publicidad ilícita.
Comercializada por la empresa Siete Cuarenta Natural, S.L., ‘Refix’ se anuncia como una bebida hidratante y reconstituyente cuyo componente principal es el agua de mar y que “contiene todos los elementos necesarios para la recuperación del cuerpo humano”. La página web https://refixyourself.com incluye un amplio dossier que explica con detalle todas las características y cualidades de la bebida ‘Refix’ y sus presuntas propiedades beneficiosas para la salud: https://refixyourself.com/wp-content/uploads/2018/05/DOSSIERLOOKBOOK_ESP_WEB.pdf.
El pasado 10 de abril, la Asociación de Usuarios de la Comunicación (AUC) presentó ante Autocontrol (Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial en España: https://www.autocontrol.es/) una reclamación contra la publicidad de ‘Refix’ por entender que, además de otras leyes sobre publicidad y competencia, infringe el Reglamento (CE) 1924/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 20 de diciembre de 2006, relativo a las declaraciones nutricionales y de propiedades saludables en los alimentos: https://www.boe.es/doue/2006/404/L00009-00025.pdf.
La AUC afirmaba que la publicidad reclamada incluía declaraciones de propiedades saludables de ‘Refix’ que no están debidamente autorizadas ni incluidas en las listas de declaraciones de propiedades saludables autorizadas en el citado reglamento. Esas listas se encuentran en el Reglamento 432/2012: https://www.boe.es/doue/2012/136/L00001-00040.pdf.
Las declaraciones de ‘Refix’ denunciadas por la AUC son las siguientes: “alcaliniza el organismo”, “ayuda a disminuir la acidez sanguínea”, “ayuda a la recuperación del organismo del desgaste físico”, “ayuda a hidratar y recargar electrolíticamente las células”, “ayuda a equilibrar la función enzimática”, “ayuda a mantener el PH en 7,40” y “ayuda a promover la regeneración celular”.
La reclamación de la AUC solicitaba a Autocontrol que declare ilícita la publicidad de ‘Refix’ y que requiera a la empresa Siete Cuarenta Natural, S.L. su cese o rectificación inmediatos. Autocontrol admitió a trámite dicha reclamación y dio conocimiento de la misma a la citada empresa, que alegó en su defensa que su publicidad “no es ilícita, puesto que simplemente indica la capacidad que tiene el mencionado producto para ayudar a la consecución de determinados efectos beneficiosos para la salud, pero no garantiza que puedan obtenerse”.
Tras el preceptivo y pormenorizado estudio del caso, el 19 de abril la Sección Primera del Jurado de Autontrol emitió su resolución sobre el mismo, que confirma la vulneración del artículo 10.1 del Reglamento europeo 1924/2006, y con ella la vulneración de la norma 2 del Código de Autocontrol (“La publicidad debe respetar la legalidad vigente y de manera especial los valores, derechos y principios reconocidos en la Constitución”), por lo que insta al anunciante “a la rectificación de la publicidad reclamada”: https://www.autocontrol.es/wp-content/uploads/2016/02/rest2275.pdf.
El anunciante no modifica la publicidad; no está obligado a ello al no ser socio de Autocontrol
Conocida la resolución (publicada en la web de Autocontrol), EKA/ACUV ha visitado la página web de ‘Refix’ y ha comprobado que la publicidad del producto sigue incluyendo las declaraciones tachadas de ilícitas por Autocontrol, es decir que Siete Cuarenta Natural, S.L. ha hecho caso omiso de la instancia de Autocontrol. Así se lo hicimos saber el pasado 14 de junio a dicho organismo en un email con varias preguntas sobre el caso ‘Refix’ en particular y sobre las resoluciones de Autocontrol y sus efectos en general. Autocontrol nos contestó un día después: el cumplimiento de sus resoluciones solo es obligatorio para sus socios y otras entidades sometidas al sistema de Autocontrol mediante Códigos de Conducta Sectoriales, y es voluntario para el resto. Sus socios son las empresas adheridas al Código de Conducta Publicitaria de Autocontrol, entre las cuales no figura Siete Cuarenta Natural, S.L. Es decir, esta empresa no está obligada a cumplir con la resolución de Autocontrol.
Autocontrol destaca, no obstante, que los pronunciamientos de su Jurado “gozan de una innegable fuerza moral en todo el sector, incluso entre las empresas no adheridas al sistema”, y añade que esas resoluciones pueden ser aportadas como pruebas (y de hecho ocurre en ocasiones) en procedimientos judiciales o administrativos.
Antes de la publicación de esta noticia, EKA/ACUV ha enviado la información y la documentación que tiene sobre este caso al Departamento de Sanidad y Consumo del Gobierno vasco por si considerase procedente interesarse en este asunto.
Raúl Álvarez Anta dice:

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 10
 resolución 
 resolución