Source: https://www.apapel.es/index/legal
Timestamp: 2020-01-22 01:56:24+00:00

Document:
Apapel - Copisteria online - Nota legal
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Nuestra empresa responderá ante la pérdida o daños en el producto hasta el momento de la entrega en el domicilio indicado por el cliente (o bien la entrega realizada según las indicaciones de este), momento en el cual la responsabilidad se transmite al cliente. Dicha entrega podrá realizarse a terceros, siempre y cuando estos se encuentren en el domicilio indicado por el cliente. En caso de demora en la entrega del pedido, el cliente sólo puede ejercitar su derecho de acuerdo con la legislación vigente Art. 1124 del CC. No está vinculado a esta disposición un cambio de la carga de la prueba. Interrupción del servicio – tanto por nuestra empresa como por el transportista – tales como por ejemplo huelga, cierre patronal, o cualquier otro caso de fuerza mayor, autorizan a la resolución del contrato, si al cliente no se le puede exigir un prolongado tiempo de espera. En caso contrario, el plazo de entrega acordado se prolongará mientras dure el retraso. La resolución es no obstante posible únicamente tras cuatro semanas desde el comienzo de la interrupción del servicio. En estos casos nuestra empresa no asumirá la responsabilidad en ningún caso. Las devoluciones de pedidos enviados a domicilio se realizarán, en la medida de lo posible, en el embalaje original. En caso de no ser posible el empaquetado en su embalaje original, el embalaje utilizado deberá ser de similares características que el original, de forma que no se vean modificadas las características originales del producto durante el transporte. No serán susceptibles de reclamación los productos cuyo embalaje para devolución no haya sido confeccionado con las características del original y en cualquier caso, que esté realizado conforme a las obligaciones estipuladas en la Reglamentación sobre Embalajes. El embalaje debe encontrarse limpio y libre de cualquier sustancia en contacto con el producto. Los días festivos legales en el lugar de recepción o producción afectarán a los plazos de entrega y de producción, y provocarán, en ocasiones, retrasos en los suministros. En caso de que se produzca una entrega fallida por no encontrarse en su domicilio, no da derecho al cliente a reclamar.
Los productos adquiridos en este comercio son considerados bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, claramente personalizados, por tanto no será de aplicación el derecho de desistimiento una vez realizado el pedido, tal y como prevé el artículo 45 de la Ley de Comercio.
Sellos de confianza y sometimiento a junta arbitral de consumo
Apapel, nombre comercial de la empresa Sistemas de Impresión Online S.L., está adherida al sistema arbitral de consumo de la Región de Murcia, que es un sistema de reclamaciones extrajudicial y gratuito a través del cual nuestros usuarios pueden efectuar sus reclamaciones.
Nuestra empresa pone a disposición de sus usuarios las preceptivas hojas de reclamación en materia de consumo. Así mismo, en nuestra página web se procederá a informar de la adscripción de la misma a los correspondientes códigos de consumo y sellos de confianza en busca de garantizar la mayor calidad en la prestación de sus servicios y la seguridad de sus Usuarios. Sistemas de Impresión Online S.L., en cumplimiento del artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, pone a disposición del usuario el acceso al Portal europeo de Resolución de Conflictos en materia de Consumo, accesible desde el siguiente enlace, con el fin de gestionar la resolución de las posibles controversias que surjan en la relación jurídica entre las partes.
Lay Aplicable y competencia de órganos jurisdiccionales
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References: resolución 
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 artículo 45
 artículo 14
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