Source: https://www.slideshare.net/grflor/informe-comunidades-de-practica-integrabilidad-2013-2015
Timestamp: 2019-02-15 22:21:23+00:00

Document:
Informe Comunidades de Practica Integrabilidad - 2013 2015
Once only reloaded - roadmap in 3 s... by Gustavo Giorgetti 6705 views
Informe Curso Ciudades Digitales e ... by Florencia Garcia ... 206 views
Florencia Garcia Rambeaud
, Ingeniera en Informática
Proyecto Gobierno Electrónico - Provincia del Neuquén
Florencia Garcia Rambeaud , Ingeniera en Informática at Secretaría de Gestión Pública de Neuquén
1. Informe Comunidades de Práctica de Integrabilidad Período: Año 2013 – Año 2015
2. Secretaría de Gestión Pública Página 2 de 54 Contenido Seguimiento de las modificaciones del documento: ................................................................................................................................................. 4 1. Introducción ....................................................................................................................................................................................................... 5 2. Objetivos:........................................................................................................................................................................................................... 6 2.1 CoPs: Feria De Datos: Compartir datos desde las Fuentes Auténticas con Seguridad y entre todos los Organismos públicos y privados relacionados.............................................................................................................................................................................................................. 6 2.2 CoPs: Clínica De Procesos: Mejorar la calidad y confiabilidad de los Procesos minimizando los trámites que debe cumplimentar el ciudadano para su cumplimiento................................................................................................................................................................................................ 6 2.3 CoPs: Sala De Situación: Permitir tomar decisiones basadas en la información de todas las fuentes y tipos de datos asegurando disponibilidad, integridad y confidencialidad. ............................................................................................................................................................ 6 2.4 CoPs Referentes SIG(GIS): Asegurar la disponibilidad y acceso a la Infraestructura de datos Espaciales de Neuquén................................... 6 2.5 CoPs Referentes de Infraestructura: Lograr mayor comunicación entre los Organismos Públicos y Privados, para optimizar el funcionamiento de la Red Provincial de Datos y contribuir a la solución de Problemas de manera rápida y eficiente. ..................................................................... 6 2.6 CoPs Referentes Legales: Analizar la normativa vigente sobre integrabilidad en el estado Provincial y monitorear el grado de adhesión e implementación de la misma..................................................................................................................................................................................... 6 2.7 CoPs Referentes de Firma Digital: Soportar y desplegar la Firma Digital en todos los organismos del Estado provincial. ................................ 6 2.8 CoPs Referentes de Seguridad: Implementar conjunto de medidas preventivas y reactivas a fin de medir los niveles de seguridad de la información en el ámbito del Modelo de Integrabilidad llevado adelante por el gobierno de la Provincia del Neuquén............................................ 6 3. Metodología de trabajo ...................................................................................................................................................................................... 7 Las Comunidades de Práctica son: ................................................................................................................................................................... 7 3.1 Beneficios de esta metodología de trabajo: .................................................................................................................................................... 8
3. Secretaría de Gestión Pública Página 3 de 54 3.2 Algunos de los aspectos que hacen que las Comunidades de Práctica se mantengan activas, vibrantes y con niveles de participación incluyen (Fuente: Guillermina Martin: Comunidades de Práctica): ........................................................................................................................... 9 4. Equipo de Trabajo............................................................................................................................................................................................... 10 4.2 Coordinadores Comunidades de Práctica......................................................................................................................................................... 11 5. Reuniones realizadas desde el Año 2013 al Año 2015 :..................................................................................................................................... 12 6. Evolución de las Comunidades de Práctica..................................................................................................................................................... 13 7. Logros – Objetivos Alcanzados: ..................................................................................................................................................................... 14 8. Capacitaciones: ............................................................................................................................................................................................... 36 9. Eventos, Cenas de Camaradería..................................................................................................................................................................... 38 10. INDICADORES................................................................................................................................................................................................. 39 10.1 Convenios de Integrabilidad Firmados – Evolución (CoP Feria de Datos)..................................................................................................... 39 10.2 Total de Convenios de Integrabilidad firmados.............................................................................................................................................. 40 10.3 Web Services publicados en el Catálogo (CoP Feria de Datos) ..................................................................................................................... 41 10.4 Web Services Solicitados (CoP Feria de Datos)............................................................................................................................................ 42 10.5 Análisis de la Participación - CoP Feria de Datos.......................................................................................................................................... 44 10.6 Análisis de la Participación - CoP Referentes SIG (Sistemas de Información Geográfica)............................................................................ 47 10.7 Análisis de la Participación - CoP Referentes Legales .................................................................................................................................. 49 10.8 Análisis de la Participación - CoP Sala de Situación ..................................................................................................................................... 50 10.9 Servidores SIG y Metadatos en el Catálogo SIG (CoP de Referentes SIG) .................................................................................................. 51 11. Referencias................................................................................................................................................................................................... 52
4. Secretaría de Gestión Pública Página 4 de 54 Seguimiento de las modificaciones del documento: CR# (opcional) Documento Versión Fecha Día de Aprobación Modificado Por Sección, Página(s) y Texto Verificado ---------- 1.0 08/12/2015 ------------- Ing. Florencia Garcia Rambeaud Documento Completo.
5. Secretaría de Gestión Pública Página 5 de 54 1. Introducción En el marco del Programa de trabajo hacia el Gobierno Conectado, que lleva adelante la Secretaría de Gestión Pública, se comenzó a trabajar en marzo del año 2013 con la metodología de Comunidades de Práctica. Necesidad Comunidad de Práctica Servicios abiertos y extensibles Sala de Situación Procesos inter-sistemas / organismos Clínica de Procesos Datos compartidos desde las Fuentes Auténticas Feria de Datos El “Gobierno Abierto” promete generar cambios sustanciales en los modelos de gestión de los gobiernos pero con una marcada iniciativa de origen externo. El “Gobierno Conectado” lo complementa generando la transformación necesaria desde el propio gobierno.
6. Secretaría de Gestión Pública Página 6 de 54 2. Objetivos: 2.1 CoPs: Feria De Datos: Compartir datos desde las Fuentes Auténticas con Seguridad y entre todos los Organismos públicos y privados relacionados. 2.2 CoPs: Clínica De Procesos: Mejorar la calidad y confiabilidad de los Procesos minimizando los trámites que debe cumplimentar el ciudadano para su cumplimiento. 2.3 CoPs: Sala De Situación: Permitir tomar decisiones basadas en la información de todas las fuentes y tipos de datos asegurando disponibilidad, integridad y confidencialidad. 2.4 CoPs Referentes SIG(GIS): Asegurar la disponibilidad y acceso a la Infraestructura de datos Espaciales de Neuquén. 2.5 CoPs Referentes de Infraestructura: Lograr mayor comunicación entre los Organismos Públicos y Privados, para optimizar el funcionamiento de la Red Provincial de Datos y contribuir a la solución de Problemas de manera rápida y eficiente. 2.6 CoPs Referentes Legales: Analizar la normativa vigente sobre integrabilidad en el estado Provincial y monitorear el grado de adhesión e implementación de la misma. 2.7 CoPs Referentes de Firma Digital: Soportar y desplegar la Firma Digital en todos los organismos del Estado provincial. 2.8 CoPs Referentes de Seguridad: Implementar conjunto de medidas preventivas y reactivas a fin de medir los niveles de seguridad de la información en el ámbito del Modelo de Integrabilidad llevado adelante por el gobierno de la Provincia del Neuquén.
7. Secretaría de Gestión Pública Página 7 de 54 3. Metodología de trabajo La Secretaría de Gestión Pública solicitó a los Ministerios, Organismos la designación de: Referentes de Integrabilidad (CoP Feria de Datos), Referentes GIS (CoP SIG: Sistema de Información Geográfica), Referentes Legales, Referentes de Firma Digital, etc. en el año 2013, y este año para las nuevas comunidades creadas. Cada Comunidad de Práctica cuenta con una planificación para el año 2014. Los referentes de cada comunidad deben informar a su Coordinador los avances, y éste a la Coordinación General de las Comunidades. Éstas realizan las reuniones generales cada quince días, y otras reuniones por subgrupo de trabajo o para tratar alguna temática en particular. Las Comunidades de Práctica son:  un método para facilitar la comunicación y colaboración entre personas, y el intercambio, reflexión y uso del conocimiento disponible en un tema determinado (Guillermina Martin).  Comunidades de Práctica son grupos de personas que comparten una pasión por algo que saben cómo llevar a cabo y deciden interactuar regularmente para aprender cómo hacerlo mejor.” (Etienne Wenger)  “grupos de personas que se reúnen con el fin de compartir ideas, encontrar soluciones e innovar, uniendo sus esfuerzos para el desarrollo continuo de un área de conocimiento especializado”. Donde “colaboran y aprenden unos de otros, cara a cara o de forma virtual, se mantienen unidos por un objetivo común y el deseo de compartir experiencias, conocimientos y mejores prácticas dentro de un tema o disciplina”. (Etienne Wenger.”Communities of Practice: learning, meaning, and identity. APQC. “Using Communities of Practice to Drive Organizational Performance and Innovation”. 2005).  Como grupos de personas que son, su funcionamiento y desarrollo son el resultado de un proceso participativo continuo donde se ponen en juego estrategias de cooperación, colaboración y liderazgo, y donde simultáneamente se juegan diversos intereses e incentivos. Al facilitar la conexión e intercambio entre personas, las Comunidades de Práctica son espacios que favorecen la puesta en común de conocimiento tácito y contextualizado.
8. Secretaría de Gestión Pública Página 8 de 54  Conocimiento Explícito: es el conocimiento formal, sistémico, objetivo y racional que puede ser expresado con palabras, números, fórmulas, etc. y fácilmente compartido. Nonaka y Takeuchi (1995).  Conocimiento Tácito: es aquél que una persona, comunidad, organización o país tiene incorporado o almacenado en su mente, en su cultura y es difícil de explicar a otros. Nonaka y Takeuchi (1995). 3.1 Beneficios de esta metodología de trabajo:  Gestión del conocimiento con visión transversal-horizontal  Procesos de cambio desde las bases  Propiciar el intercambio de experiencias  Desarrollo y verificación de buenas prácticas  Consolidación de valores, creencias y conductas  Impulso a proyectos de Cambio cultural  Intensificación sentido de pertenencia y propósito común  Genera red de colaboración y soporte mutuo para afrontar retos estratégicos  Eficiencia en la resolución de crisis o problemas  Sistemas dinámicos de formación y aprendizaje  Transferencia de conocimiento intergeneracional, interdepartamental, territorial  Identificación coordenadas del conocimiento: mapa de recursos y expertos de los distintos dominios Fuente: María Jesús Salido
9. Secretaría de Gestión Pública Página 9 de 54 3.2 Algunos de los aspectos que hacen que las Comunidades de Práctica se mantengan activas, vibrantes y con niveles de participación incluyen (Fuente: Guillermina Martin: Comunidades de Práctica): Sentido de pertenencia a la comunidad. Adoptar de manera consensuada un tema común, definir el propósito que se espera y qué resultados se buscan, son clave en la participación en una Comunidad de Práctica y para lograr, por tanto, una ”comunidad viva”. El éxito de una Comunidad de Práctica depende, en parte, de que a pesar de la diversidad de áreas que se muestren dentro de un mismo tema se alcance un consenso de expectativas e intereses. Otro aspecto es la actitud personal de las y los participantes de la comunidad, que incluye no solo el interés por el tema sino el tiempo que lleva una persona en la organización, contar con un grupo coordinado que intercambia el deseo de aprender de otros(as) y con otros (as), una actitud positiva hacia el trabajo colectivo, los intereses o motivaciones que cada individuo tiene al participar en una Comunidad de Práctica y las capacidades y/o destrezas que se pueden aportar al colectivo. Un tercer aspecto es el relacional y por él entendemos cómo las personas establecen relaciones, interactúan en espacios y, mediante actividades y acciones conjuntas, se fomentan lazos de reciprocidad y colaboración para producir una comunicación más efectiva y horizontal. La construcción de redes de confianza entre las personas y la empatía generada por verse enfrentados a retos comunes fortalece ambiente que privilegia la cooperación sobre la competencia. Este aspecto relacional es vital para la evolución de una Comunidad de Práctica y es uno de los elementos que la facilitación o núcleo de la Comunidad de Práctica puede accionar mediante herramientas y actividades. Otro aspecto central es la cultura organizacional en la cual se inserta la Comunidad de Práctica. Este aspecto considera los patrones y reglas de juego formales e informales arraigados en la organización. La cultura organizacional y el estilo gerencial puede facilitar o dificultar la participación de las personas en una Comunidad de Práctica. Organizaciones abiertas, horizontales, con liderazgos dinámicos facilitan el desarrollo y continuidad de una Comunidad de Práctica. La Comunidad de Práctica en conjunto puede desarrollar acciones que busquen incidir en que la gerencia dé mayor relevancia a los temas abordados por sus miembros. Y un último aspecto más operativo es el relativo a los mecanismos de comunicación y la estructura organizacional que tendrá la Comunidad de Práctica. En una comunidad interactúan personas, procesos y tecnologías. Por tal razón es necesario establecer con claridad los roles y responsabilidades en la Comunidad de Práctica y su estructura de funcionamiento. Una Comunidad de Práctica puede ser virtual(por ejemplo intranet), presencial o combinar estas dos formas de comunicación, y las herramientas cambian de acuerdo a la estructura que se defina.
10. Secretaría de Gestión Pública Página 10 de 54 4. Equipo de Trabajo 4.1 Ing. Rodolfo E. Laffitte Secretario de Gestión Pública Secretaría de Gestión Pública Cra. Alejandra Di Crocco Coordinadora Técnica Secretaría de Gestión Pública Ing. Gustavo Giorgetti - Consultor Responsable Despliegue Integrabilidad y Equipo de Trabajo Ing. Florencia Garcia Rambeaud Coordinadora General Comunidades de Práctica Directora General de InfoTecnología – UPEFE Referentes designados por Organismo en cada Comunidad de Práctica. Integrantes de: SGP, OPTIC y Organismos de la Administración Pública Provincial.
11. Secretaría de Gestión Pública Página 11 de 54 4.2 Coordinadores Comunidades de Práctica Comunidad de Práctica Coordinadores Año 2013 Año 2014 Año 2015 CoP Feria de datos Ing. Gustavo Giorgetti Ing. Florencia Garcia Rambeaud Ing. Gustavo Giorgetti Ing. Florencia Garcia Rambeaud Ing. Gustavo Giorgetti Ing. Florencia Garcia Rambeaud CoP Referentes SIG Eric Kleinjan José Luis Campoy Eric Kleinjan Virginia Giuliano Eric Kleinjan Virginia Giuliano CoP Referentes Legales Subgrupo de Trabajo de CoP Feria de Datos. Dra. Vanina Merlo Dra. Vanina Merlo Dra. Vanina Merlo Dr. Juan Manuel Vivas CoP Sala de Situación ------------------- Rodolfo González Brown Martha Posse Martha Posse Gervasio Claverie CoP Clínica de Procesos Subgrupo de Trabajo de CoP Feria de Datos. Miriam Giglio Miriam Giglio Miriam Giglio Gabriel Raby CoP Firma Digital Daniel Fernández Daniel Fernández Daniel Fernández CoP de Infraestructura ------------------- Mario Acosta Mario Acosta Mariano Paniccia CoP de Seguridad ------------------- Osvaldo Marinetti Osvaldo Marinetti Luciano Rodríguez
12. Secretaría de Gestión Pública Página 12 de 54 5. Reuniones realizadas desde el Año 2013 al Año 2015 : Comunidad de Práctica 2013 2014 2015 Total CoP Feria de Datos 17 16 6 39 CoP Referentes SIG 4 15 14 33 CoP Referentes Legales Trabajaron como subgrupo de la CoP Feria de datos 3 1 4 CoP Sala de Situación ------------ 4 1 5 CoP Clínica de Procesos Trabajaron como subgrupo de la CoP Feria de datos 1 1 CoP Firma Digital 1 ------- ----- ---------- -- 1 CoP de Infraestructura 1 1 2 CoP de Seguridad ------------ 1 1 2 Total 87  Comunidad de Práctica Feria de Datos:  Participan organismos de los tres Poderes: Poder Ejecutivo, Poder Judicial, Poder Legislativo.  Actualmente participan referentes de 46 Organismos, contando con 157 referentes registrados.  Comunidad de Práctica de Referentes SIG:  Actualmente participan referentes de 50 Organismos, contando con 107 referentes registrados. 87 reuniones de CoP's Participaron referentes pertenecientes a organismos del Poder Ejecutivo, Poder Legislativo, Poder Judicial, Municipios.
13. Secretaría de Gestión Pública Página 13 de 54 6. Evolución de las Comunidades de Práctica 2013 2014 2015 • CoP Feria de Datos, con subgrupos de Trabajo: Identificación de Personas, Banco, Libre Deuda, Estado de Rutas y Caminos, Antecedentes Policiales, Salud,Clínica de Procesos, referentes Legales, Registro Propiedad Inmueble, etc. • CoP Referentes SIG • CoP Firma Digital • CoP Feria de Datos • CoP Referentes SIG • CoP Sala de Situación • CoP de Referentes Legales • CoP de Firma Digital • CoP TICs Seguridad • CoP Infraestructura • CoP Clínica de Procesos • CoP Feria de Datos, subgrupo de Historia Clínica Digital • CoP de Referentes SIG • CoP Sala de Situación • CoP de Referentes Legales • CoP de Firma Digital • CoP Referentes TICs Seguridad • CoP de Referentes Infraestructura • CoP Clínica de Procesos
14. Secretaría de Gestión Pública Página 14 de 54 7. Logros – Objetivos Alcanzados: Nr o. Comunida d Poder Ministerio, Organismos Referente Logros 1 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Contaduría General de la Provincia Cr. Sebastián Pistagnesi  Servicios Proveedor/Ciudadano Web Services desarrollados: Brindar servicios de calidad al ciudadano, mejorando los procesos y procedimientos internos del Padrón de Proveedores. 2 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Contaduría General de la Provincia Cr. Sebastián Pistagnesi  Certificado de Inclusión en el Padrón de Proveedores – e-fotocopia 3 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Contaduría General de la Provincia Cr. Sebastián Pistagnesi  Cuenta Corriente Contable Web - Interoperabilidad (13 WS) 4 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Contaduría General de la Provincia Cr. Sebastián Pistagnesi  Información de Proveedores - Web Services desarrollados: Compartir información con otros organismos y organizaciones (Municipalidad de SMA; Red Federal de Contrataciones Gubernamentales, Poder Judicial, Recursos Humanos Ad. Central). FA Alternativa: C.G. 5 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Contaduría General de la Provincia Cr. Sebastián Pistagnesi  Información de proveedores e-fotocopias 6 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Contaduría General de la Provincia Cr. Sebastián Pistagnesi  Interoperabilidad con SICOPRO - Web Services desarrollados e incorporados: Interoperabilidad del SICOPRO – sistema troncal de contabilidad- con la diversidad de sistemas de Gestión de Procesos Contables (SAFIPRO –Comisiones de Servicios - Compras y Contrataciones –RHGob – Sistema Bejerman, etc) 7 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Contaduría General Cr. Sebastián Pistagnesi  Información de SAFIPRO para otros sistemas - Web Services desarrollados: Interoperabilidad del SAFIPRO – Sistema de Administración Financiera Provincial - con la diversidad de sistemas de Gestión de Procesos (Sistema de precios de referencia).
15. Secretaría de Gestión Pública Página 15 de 54 de la Provincia 8 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Contaduría General de la Provincia Cr. Sebastián Pistagnesi  Información Específica – SAFIPRO- Web Services desarrollados: compartir información con DPR. 9 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Poder Legislativ o  Contaduría General de la Provincia  HLN Cr. Sebastián Pistagnesi  Honorable Legislatura - WS incorporados en SICOPRO: a) inclusión dentro de una comisión de servicios, ya sea por anticipo o reintegro, de los agentes que pertenecen al organismo. FA: Leg. B) inclusión dentro del Módulo “Bienes Patrimoniales”, en caso de alta o trasferencia de un bien de los agentes que pertenecen al organismo. FA: Leg 10 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Poder Legislativ o  Contaduría General de la Provincia  HLN Cr. Sebastián Pistagnesi  WS Transacciones contables de un Expedientes – Legislatura. Se desarrolló un WS que posibilita recuperar las transacciones contables de un expediente. O dicho de otra manera dado un Nº de expediente devuelve las transacciones contables asociadas al mismo en el Sistema Contable Provincial. 11 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo  Contaduría General de la Provincia  UPEFE - Cr. Sebastián Pistagnesi - Ing. Florencia Garcia Rambeaud  WS Libramiento de un sistema administrativo alternativo – UPEFE‐ Se encuentra en desarrollo de un WS que posibilita a un sistema administrativo conectarse y realizar transacciones contables con SICOPRO. 12 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo  Contaduría General de la Provincia  SUBSECR ETARIA DE JUSTICIA Y Cr. Sebastián Pistagnesi Martín Fontena  R.P.D.A.M- SAFIPRO: brindar un servicio al ciudadano y otros organismos para constatar la inclusión de una persona en el Registro Provincial de Deudores Alimentarios Morosos. FA: RPDAM.  WS Deudores Morosos Alimentarios –Desarrollo de e‐fotocopias – Certificado RPDAM. Se encuentra desarrollada la e‐fotocopia que posibilita el certificado positivo y negativo de una persona. O sea en base a un Nº de Documento recupera si la persona se encuentra o no se encuentra en el registro, utilizando 2 WS‐ el de ANSES y el del Safipro RPDAM. Se está esperando el momento de implementación
16. Secretaría de Gestión Pública Página 16 de 54 DERECHO S HUMANOS 13 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  El proceso de implementación en DPR 14 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Tecnologías EOL: Infraestructura de Servicios 15 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se creó la Resolución 415-DPR-13 que adhiere al Programa de Integrabilidad y 435- DPR-13 que aprueba los certificados de cumplimiento. 16 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se creó la Resolución 041-DPR-13 en donde se crea la Unidad Operativa de Actualización de Datos y Ajustes ADM, bajo la Dirección de Atención y Servicios al contribuyente. 17 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Mesa de Ayuda IT: instrumentaron un canal para el reporte de incidencias: registro de fallas de servicios, aplicativos, Hardware, etc. como así también el refinamiento de funciones para la emisión del Libre Deuda. 18 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se han incrementado los niveles de Seguridad fortaleciendo los Sistemas de la DPR a través de la Resolución 406-DPR-13 referida a la Responsabilidad del Usuario. 19 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se presta servicio de Libre de Deuda de Inmobiliario e Ingresos Brutos
17. Secretaría de Gestión Pública Página 17 de 54 20 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se presta servicio de Certificado de Cumplimiento Fiscal 21 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se consume servicio de Licencias Comerciales del Municipio de SMA 22 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se consume servicio de Contaduría que informa OC emitidas en SAFIPRO 23 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se consume servicio e-fotocopia de Datos Ciudadanos 24 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se incorporó un Módulo de Auditoria, para el bloqueo de CCF 25 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se gestionó con ISSN servicio para exenciones de Jubilaciones 26 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo  Dirección Provincial de Rentas  SGP  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Ing. G. Pollina  Se gestionó con ANSES servicio para exenciones de Jubilaciones
18. Secretaría de Gestión Pública Página 18 de 54 27 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se continua los trabajos de Indicadores para Fiscalización 28 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se Virtualizaron los servidores FA, para procesos críticos de alta disponibilidad 29 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Tareas de Concientización de Seguridad en Procesos de Integrabilidad / DPR 30 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Renovó la Infraestructura de HW y Obras Eléctricas en Datacenter 31 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Decreto 1694/14, con la nueva estructura de la DPR para la Dirección de Sistemas IT que contempla las misiones, tares y funciones alineadas a Plan Maestro de Gobierno Electrónico 2008 y Decreto de Seguridad 32 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  A través de la Resolución 041/DPR/13 se creó la Unidad Operativa de Actualización de Datos y Ajustes ADM, bajo la Dirección de Atención y Servicios al Contribuyente. Se realizó Proceso Masivo para el saneamiento de inconsistencias: 1) Unificación de Tablas de Actividades 2) Validación de CUITs 3) Cruce y Actualización de Inmuebles IPVU 4) Cruce y Actualización de CUITs con AFIP 33 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Resolución 415/DPR/2013 del 5 de Agosto de 2013
19. Secretaría de Gestión Pública Página 19 de 54 34 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se entregó a los municipios Totem de Autoservicios para Emitir Boletas de Inmobiliario 35 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se desarrolló web service con Estado de Boletas de Deuda para Fiscalía de Estado 36 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se desarrolló web service de Boleta de Impuesto inmobiliario destinado a Municipios y cualquier organismo provincial. 37 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se proveerá Firma Digital al procesos de Boleta de Deuda. En el 2015 se trabajará para optimizar este proceso. 38 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Certificado de Cumplimiento Fiscal: El ciudadano y organismos del estado pueden acceder a una constancia de manera simple y eficaz, sin necesidad de concurrir a las oficinas de la Dirección Provincial de Rentas, teniendo como beneficio: 1. Obtener información que facilite la gestión de la atención. 2. Agilizar y liberar la emisión a contribuyentes cumplidores 3. Jerarquizar las tareas control focalizando la auditoría de casos 39 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial de Rentas  Luciano Rodríguez  Cr. Alfredo Pérez Dolci  Se prestaron 4.800 servicios web. El trámite insumía 10 días de espera, con una cola para la solicitud del trámite, una cola para el pago de sello y otra para el retiro de la documentación. Si este tenía inconsistencia podía hasta gestionar 4 ticket de atención para resolver su situación.  “Hoy el contribuyente lo obtiene en 48 segundos “
20. Secretaría de Gestión Pública Página 20 de 54 40 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo ISSN Lic. Alejandra Nadal y Equipo.-  Web services Proyectados: 1. Rentas – Jubilaciones y Pensiones ISSN • Consulta Interactiva • Transferencias “batch” masivas 2. RHGob – e_aportes • Certificados de Escolaridad • Certificación Negativa de ANSES • Personas Físicas RNP • CUIL AFIP 3. Subsecretaria de Salud Publica • Validación Matriculas Profesionales 41 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo ISSN Lic. Alejandra Nadal y Equipo.-  Integración e_aportes RHGob 1. Proyecto Trámite sin Papeles 2. Integración via WEB Services 3. Incorporación de Fuente Auténtica 42 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo MINISTERIO DE SALUD - Marcelo Pizarro - Mariano Paniccia - Virginia Giuliano  Web Service desarrollado: • Se desarrolló el Web Service sobre profesionales matriculados de acuerdo a los requerimientos de los Organismos Clientes (relevamiento año 2013). • El Web Service está publicado.  Están trabajando para implementar la integrabilidad en el Ministerio de Salud, desarrollando web services en los sistemas que ya tienen desarrollados los hospitales, etc.
21. Secretaría de Gestión Pública Página 21 de 54 43 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Dirección Provincial De Vialidad - Lic. Guillermo Zambianchi - Nicolás Garrido La División Comunicaciones de la Dirección Provincial de Vialidad es la encargada de recolectar la información actualizada del Estado de Rutas, Caminos y Pasos Fronterizos, provista por los Distritos de Conservación de la DPV y por la Dirección Nacional de Vialidad (para las rutas nacionales)  Desarrollaron seis web services de acuerdo a los requerimientos especificados por los organismos clientes (relevamiento realizado en el año 2013) 44 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Centro PyME- ADENEU An. Roberto Hugo Camino  Ley 2.577 “Apoyo a la industria del Software”. Web Service desarrollado: WS_CENTRO_PYME_REGISTRO_TIC 45 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Centro PyME- ADENEU An. Roberto Hugo Camino  Ley 2.755 y 2.802 “Compre Petrolero Neuquino”. 46 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Centro PyME- ADENEU An. Roberto Hugo Camino  Ley 2.683 “Compre Neuquino por parte del Estado Provincial”: certificado de “Producto Neuquino”. Web Service desarrollado: WS_CENTRO_PYME_REGISTRO_PNEUQUINO → e- fotocopia 47 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Centro PyME- ADENEU An. Roberto Hugo Camino  Líneas de financiamiento que utilizan fondos propios y provenientes del estado provincial y nacional.  Web Services desarrollados: WS_Centro_Pyme-Convenios_Operatorias WS_Centro_Pyme  Informe_Situacion_Operatorias_2→e-fotocopia WS_Centro_Pyme-Operatorias 48 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo IADEP Daniel Miranda y Equipo  Los sistemas de cada organismo expusieron su información compartida como fuente autentica.  Se utilizaron los mecanismos de autenticación de ONE-Login  Al estar dentro de la misma subred los archivos compartidos se mantienen en los servidores de cada institución, accediéndolos en forma remota.  En IADEP se utilizó PECAS-Workflow como motor de procesos y el cliente del mismo como bandeja de entrada.  Estado Actual – beneficios obtenidos:
22. Secretaría de Gestión Pública Página 22 de 54  Se minimizó el intercambio de expedientes físicos.  Se minimizó el uso de notas solicitando información.  Los informes de evaluación se entregan en formato digital.  Web Service desarrollado: WS_IADEP_Situacion_Mora : Ingresando el CUIT, devuelve, si el beneficiario es encontrado, un texto descriptivo indicando el estado de su crédito, la razón social y el CUIT, si no es encontrado devuelve una respuesta con la misma estructura pero campos vacíos.- 49 CoP Feria de Datos Y CoP Clínica de Procesos Poder Ejecutivo  Subsecret aría de Producció n  IADEP  Miriam Robino  Hector Petris  Federico De Bernardín.  Daniel Miranda y Equipo  Facundo Otermin Proceso compartido entre Ministerio de Desarrollo Territorial y I.A.D.E.P  Rediseño de proceso : “Agente financiero 2620”  Reuniones en Feria de datos: Que datos necesita cada uno del otro? Quienes es Fuente Autentica?.  Diseño de Sujeto de Crédito y análisis de Garantías. Completo y Resumido para WF.  Creación de WS: o Obtener datos de expediente como una solicitud de evaluación y documentación. (DDJJ y Recibo de Sueldo) o Obtener Expedientes Aprobados por acta de comité. o Consumir WS de ANSES para obtener CUIT a través de DNI  Instalación de WF en MDT. Capacitación  Disminuyó el tiempo en que los expedientes son evaluados.  Permitió responder eficientemente a grandes demandas diarias.  Los recursos siguen siendo los mismos pero se simplificaron los processo al compartir datos. 50 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Subsecretaría de Producción  Miriam Robino  Hector Petris  Registro de Datos de Programas SSPP
23. Secretaría de Gestión Pública Página 23 de 54  Federico De Bernardín. 51 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Subsecretaría de Producción  Miriam Robino  Hector Petris  Federico De Bernardín  Optimización del SIDesRu 52 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo Subsecretaría de Producción  Miriam Robino  Hector Petris  Federico De Bernardín  Adecuación de Indicadores 53 CoP Feria de Datos CoP Clínica de Procesos CoP Referentes de Firma Digital Poder Ejecutivo Subsecretaría de Producción  Miriam Robino  Hector Petris  Federico De Bernardín Informatización del Registro Provincial de Marcas y Señales  Con el financiamiento de la EPDA Neuquén se concretó el proyecto del nuevo Registro Provincial Electrónico de M&S, mediante concurso de precios para adquisición del software de M&S y el desarrollo de la vinculación con el SIDesRu.  Progreso alcanzado: La solución informática optimiza e integra, el padrón ganadero relacionando la información del Registro de M&S y de sus procesos administrativos, con el armado y administración de una Base de Datos, que pueda contener todas las imágenes (dibujos) de marcas y señales de la Provincia.  Se contrastaron datos de productores existentes en el SIDesRu (FA oficial) con los que administra el Registro de M&S, consistente en el ajuste y verificación para mejorar su calidad.  Los tres niveles de firma : o Firma de datos de Fuente Auténtica Idem a certificación de los requisitos o Firma de la instancia del Proceso Idem al foliado de un expediente papel o Firma de Documentos resultantes Idem firma orográfica de los documentos 54 CoP Feria de Datos Poder Ejecutivo IPVU - ADUS Ángel Vásquez y Equipo. Identificar si un individuo resultara titular de una vivienda o lote adjudicada por el IPVU- ADUS.
24. Secretaría de Gestión Pública Página 24 de 54 Poder identificar el titular responsable de una vivienda o lote a partir de la nomenclatura catastral. Para el caso puntual de la DGR, identificar el responsable tributario de una vivienda o lote.  El IPVU si puede permitir la consulta de Adjudicaciones a partir de CUIL/DNI e informar si la persona figura como adjudicataria de una solución habitacional, bajo determinada normativa, tipo y resolución.  Se desarrolló un servicio para testing, que permite conocer a partir del DNI, si un individuo figura como adjudicatario, informando además, ubicación, normativa, NC (la que esté cargada), Escritura (Si figura en el sistema).  Web services: http://10.1.33.181/sgrh/ws/ 55 CoP Feria de Datos Poder Judicial RPI Claudia Martínez.  Trabajo realizado con el Grupo de Trabajo RPI (Registro Propiedad Inmueble).  Determinaron el conjunto de datos del Registro de la Propiedad Inmueble requeridos por :IADEP,IPVU ADUS,  Comentaron sobre el estado actual de consultas, vía Internet, de datos del Registro de la Propiedad Inmueble por parte de organismos externos.  Explicaron el estado de avance desarrollo Web Service por parte del Registro de la Propiedad Inmueble. 56 CoP Feria de Datos Poder Judicial Poder Ejecutivo - Poder Judicial - Contaduría General de la Provincia - Leandro Giardili - Sebastian Pistagnesi  Leandro Giardili comentó en la reunión en HLN del 30/7/2014 sobre el trabajo que están realizando con Sebastian Pistagnesi en el marco de comunicación de datos con SICOPRO - SAFIPRO y la Administración General del Poder Judicial de Neuquén.  WS Libramiento de un sistema administrativo alternativo – Poder Judicial‐ La empresa a cargo del desarrollo del sistema de administración del poder judicial se encuentra probando diferentes ws para armar el LI sin compromiso en el SIOCPRO. En este sentido se modificó el WS de existencia de una partida presupuestaria particular y la existencia de crédito presupuestario a los efectos de una mejor interpretación de los datos obtenidos. 57 CoP Feria de Datos Poder Legislativ o - Poder Legislativo - Contaduría General de  Lic. Mónica Lucero,  Cra. Cecilia Bercovich.  Relación Sistema Contable Provincial (Si.Co.Pro.) con Sistema de Recursos Humanos (HRS) del Poder Legislativo
25. Secretaría de Gestión Pública Página 25 de 54 la Provincia  Cr. Sebastián Pistagnesi 58 CoP Feria de Datos Poder Legislativ o Poder Ejecutivo - Poder Legislativo - Contaduría General de la Provincia  Lic. Mónica Lucero,  Cra. Cecilia Bercovich.  Cr. Sebastián Pistagnesi  Desde la Dirección de Tecnologías Informáticas se desarrolló un Web Service que permitió:  Liquidación de Anticipos de Viáticos y Gastos desde 17 de Julio  Liquidación de Viáticos y Gastos desde 21 de Agosto  Registro de bienes patrimoniales (altas, bajas y cargos de responsabilidad) recientemente en producción  Liquidación de Anticipos de Viáticos y Gastos desde 17 de Julio  Liquidación de Viáticos y Gastos desde 21 de Agosto  Registro de bienes patrimoniales (altas, bajas y cargos de responsabilidad) recientemente en producción. 59 CoP Sala de Situación Poder Ejecutivo Ministerio de Salud  Gabriel Pagnossin  Virginia Giuliano  Registro de equipos en hospitales • Acciones de mantenimiento • Plan de reemplazos  Referencias de valores de adquisición • Presupuesto para planificar compras • Precio de referencia para aceptar ofertas cotizadas  Evaluación de la gestión • Valor monetario de bienes de capital • Informes de gestión  Incluir información Si.Co.Pro en Tablero de Control • Identificar campos de interés • Desarrollar indicadores válidos  Gestión para alcanzar los objetivos asociados a los indicadores • Definir objetivos alcanzables y medibles • Desarrollar estrategias acordes a los objetivos 60 CoP Sala de Situación Poder Legislativ o HLN Lic. Alexandra Flores  Instalaron un Servidor PECAS en HLN, Tablero de Control para la Gestión de Indicadores o Configuración:  del Servidor  Indicadores Automáticos
26. Secretaría de Gestión Pública Página 26 de 54  Indicadores Manuales  Definieron Indicadores de desempeño de Procesos y medición de Objetivos Estratégicos. 61 CoP Sala de Situación CoP Feria de Datos CoP Referentes SIG Poder Ejecutivo Ministerio de Salud Dr. Carlos Ventura Dr. Esteban Mango Tec. Estadísticas Ale jandra Garcia  Caso Salud: Tablero Control (Integración dinámica Sistemas Alfanuméricos y Servicios SIG) Convergencia Dinámica entre Sistemas alfanuméricos y Servicios de Sistemas de Información Geográfica. 62 CoP Sala de Situación Poder Legislativ o HLN Lic. Alexandra Flores  El desempeño de los procesos se efectiviza mediante el seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad, contando con mediciones e indicadores que permiten verificar los resultados obtenidos en relación con los planificados, logrando analizar los procesos desde una mirada micro de cada una de las áreas hasta alcanzar de manera integrada y sinérgica el sistema en su conjunto.  Actualmente el desempeño de los 29 procesos incorporados en el SGC se mide a través de indicadores y mediciones, los cuales suman 120. 63 CoP Sala de Situación Poder Ejecutivo Poder Legislativ o ---------------- Referentes de los Organismos Correspondientes. Indicadores desarrollados para Tableros de Control :  Indicadores Sobre Sistemas troncales: 672  Indicadores Salud: 216  Indicadores Rentas: 43  Indicadores CORFONE: 336  Honorable Legislatura del Neuquén: 120  Catastro : 15  Ingresos Públicos: 360  SIAF: 58
27. Secretaría de Gestión Pública Página 27 de 54 64 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Catálogo: 14 de Servidores SIG.  17 organismos Compartiendo Información 65 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Catalogar Fuente Auténticas: 52 metadatos (de fuente auténtica y de estándares IDERA). 66 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Creación del Grupos de trabajo de Símbolos según estándares IDERA 67 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Normalización y organización de capas SIG, según lineamientos de IDERA y extensiones de Integrabilidad. 68 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Adecuación en la denominación de Fuentes Autenticas SIG relevadas respecto a los estándares IDERA http://catalogo.neuquen.gov.ar/metadatos/idera/equivalentesFteAutSIGNeuquenIDERA.pdf
28. Secretaría de Gestión Pública Página 28 de 54 69 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Taller de adecuación de capas a formato IDERA Guía: ADECUACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS DE DATOS DE LOS OBJETOS GEOGRÁFICOS 70 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Documentación Metodología para la creación de metadatos. http://catalogo.neuquen.gov.ar/metadatos/MetodologiaCreacionMetadatos.pdf 71 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Visitas a los organismos, talleres y/o reuniones extras  Reuniones en Corfone, Recursos Hídricos, AIC, Defensa Civil  Taller Corfone (Corporación Forestal Neuquina S.A.)–junio 2014  Jornadas de Georreferenciación IGN – junio 2014  Capacitación ASISTIDE – Mapa Educativo  Talleres en Vialidad Provincial Zapala - desde octubre 2014  Participación Jornadas SIG en Rio Negro –agosto 2015  Taller de normalización de capas a formato IDERA – agosto 2015  TECNAP SIG 2015 72 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo DPV SIG VIAL  Digitalizar y actualizar el inventario vial en coordenadas  ESTADO ACTUAL o •Porcentaje de rutas relevadas:  Red Primaria 90 %  Red Secundaria 80 %  Red Terciaria 30 %  Incorporación de puntos críticos  Evaluación de calidad de información por código de referencia 73 CoP Referentes SIG (Sist. Información Poder Ejecutivo Grupos de trabajo IDERA - Participación en reunión nacional:  Se solicitó estandarizar en el metadato el enlace alfanumérico-SIG  Grupo de información geoespacial
29. Secretaría de Gestión Pública Página 29 de 54 Geográfica- GIS) 74 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Referentes agosto 2015 -Participación Jornadas SIG en Rio Negro –Taller de normalización de capas a formato IDERA 75 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Referentes septiembre 2015 - TECNAP SIG 2015 http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/SitePages/TecNap2015-Workshop%20SIG.aspx  Se logró la integración del trabajo provincial con IDERA  Se presentó el concepto de mapa de control: integración alfanumérico-SIG  Mapa Educativo y Educación: se incorporó a la red de nodos nacionales  Se trabajó en forma práctica con datos reales el área de Añelo: participaron distintos organismos de fuente auténtica 76 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Referentes octubre y noviembre 2015 - Talleres básico y avanzado de TECNAP 2015 77 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Referentes Ing. Guillermo Pollina (Secretaría de gestión Pública). Acuerdo con Universidad Nacional de General Sarmiento para dictado de Diplomatura en SIG a distancia
30. Secretaría de Gestión Pública Página 30 de 54 78 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Referentes Municipio de San Martín de los Andes.Se participó de la presentación de Integrabilidad a las autoridades municipales. 79 CoP Referentes SIG (Sist. Información Geográfica- GIS) Poder Ejecutivo Referentes Reunión en Vialidad con invitados: Administración de Parques Nacionales Bosques Provinciales y de Defensa Civil. 80 CoP Referentes Legales Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Se realizó la presentación del Sitio de Integrabilidad e Intranet Proyecto Integrabilidad www.integrabilidadnqn.gob.ar , a cargo de la Ing. Florencia García Rambeaud. 81 CoP Referentes Legales Poder Ejecutivo Organismos que participan de la CoP  Los referentes de Dirección de Catastro pusieron a disposición los convenios desarrollados para nuestro análisis, los que fueron enviados por mail a todos los referentes. 82 CoP Referentes Firma Digital Poder Ejecutivo Poder Legislativ o Poder Judicial Para todos los Organismos pertenecientes a los tres Poderes  Se elaboraron 2 Instructivos que están publicados en el Sitio de Integrabilidad:  1.SGP_Instructivo Firma Digital -Solicitud_23062014 (ver +)  2.SGP_ Instructivo Firma Digital - Utilización_23062014 (ver + ) 83 CoP Clínica de Procesos Poder Ejecutivo Ministerio de Salud  Dra. Viviana Herrera  Se seleccionó el PROCESO: Designación de personal en el Sistema Público de Salud. Consiste en la incorporación de un personal en un puesto vacante. Inicio: El proceso se inicia con el ingreso a mesa de entradas el pedido de designación con el nombre del postulante propuesto.
31. Secretaría de Gestión Pública Página 31 de 54 Fin: El proceso termina cuando se arma el legajo y se archiva la designación con la notificación firmada  Se definió OBJETIVO GENERAL DE ESTE TRABAJO: Lograr un nuevo diseño del proceso de INCORPORACIÓN DE PERSONAL, que otorgue mayor eficiencia, celeridad y simplicidad al mismo.  OBJETIVOS CRÍTICOS: o DEFINIR PROCESOS MÁS CLAROS  Explicitar y documentar el proceso de incorporación  Elaborar un manual de procedimientos que contenga los pasos a seguir y defina las actividades de cada sector  Confeccionar formularios base que facilite la confección de solicitudes, pases, etc.  Definir acciones a seguir en caso de imprevistos que demoren el proceso  Generar mecanismos que permitan el seguimiento de los trámites o REDUCIR LOS TIEMPOS DEL TRÁMITE  Establecer línea de base (tiempo que se demora actualmente)  Plantear metas a cumplir o REDUCIR LOS ERRORES EN EL PROCESO  Establecer línea de base (frecuencia de errores)  Plantear metas a cumplir  Definir mejoras que contribuyan al logro del objetivo o DEFINIR MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL INTERNO DEL PROCESO
32. Secretaría de Gestión Pública Página 32 de 54 84 Coordina- ción General Poder Ejecutivo Poder Legislativ o Poder Judicial Para todos los Organismos pertenecientes a los tres Poderes(todas las CoP’s) Ing. Florencia Garcia Rambeaud  Plan de Proyecto Integrabilidad: Sitio www.integrabilidadnqn.gob.ar, Intranet, etc. De acuerdo a lo solicitado por el Ing. Rodolfo E. Laffitte la Ing. Florencia Garcia Rambeaud elaboró el Plan de Proyecto para realizar la Implementación del Sitio www.integrabilidadnqn.gob.ar
33. Secretaría de Gestión Pública Página 33 de 54 http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/Documentos%20compartidos/Plan%20de%20Proyecto_SGP%20y%20Nota_Inte grabilidad_02032015_firmado.pdf 85 Coordina- ción General Todos Ing. Florencia Garcia Rambeaud Elaboración de Informes Consolidados del trabajo de las Comunidades de Práctica 86 Coordina- ción General Todos Ing. Florencia Garcia Rambeaud Elaboración de Informe Consolidado del Relevamiento realizado en la CoP Feria de Datos sobre necesidades de Datos (Clientes) y datos como Proveedor (Fuente Auténtica). 87 Coordina- ción General Todos Ing. Florencia Garcia Rambeaud Elaboración de Informe Consolidado del Relevamiento realizado en la CoP Feria de Datos sobre trámites que se realizan en las Mesas de Entrada de todos los Organismos. 88 Coordina- ción General Todos Ing. Florencia Garcia Rambeaud Relevamiento SIG (Sistemas de Información Geográfica) que se realizó en el Año 2013 en la Comunidad de Práctica Feria de Datos. Informe Consolidado de sistemas SIG y que se utilizó como punto de Partida para la Comunidad de Práctica de Referentes SIG que se creó en el Año 2013. 89 Coordina- ción General Todos Ing. Florencia Garcia Rambeaud 2015- Relevamiento Sistemas-Aplicaciones, elaboración de Informe consolidado que se utilizará como base para crear el Catálogo de Sistemas. 90 Capacitacio nes --------- Referentes Comunidades de Práctica y agentes en general.  2013 - Especialización en Gobierno Abierto y Open Data (Secretaría de Gestión Pública - Dirección Provincial de Capacitación y Formación de RRHH.) 91 Capacitacio nes --------- Referentes Comunidades de Práctica y agentes en general.  2014 - Especialización en TIC y Gobierno “Aspectos Normativos e Infraestructura” (Secretaría de Gestión Pública - Dirección Provincial de Capacitación y Formación de RRHH.)
34. Secretaría de Gestión Pública Página 34 de 54 92 Capacitacio nes --------- Comunidad de Práctica Feria de Datos.  2014- Especificación de Requerimientos – Job to be done Tutor designado: Sebastián Pistagnesi. El curso comenzó el 9/6/2014. 93 TecNap --------- Comunidades de Práctica Cr. Sebastián Pistagnesi Tecnap 2013 | Workshop de Gobierno Abierto – Neuquén Capital- 26 y 27/8 Fue organizado de forma conjunta por la OPTIC perteneciente a la Secretaría de Gestión Pública del Gobierno de la Provincia del Neuquén y las siguientes organizaciones: la Fundación Cigob, IRAM y ThinkNet El propósito fue difundir los avances que se están realizando sobre herramientas innovadoras que viabilizan el modelo de Gobierno Abierto. “CoP Feria de Datos, Referentes de Integrabilidad casos claves desarrollados” En http://tecnap.neuquen.gov.ar/?page_id=2294 se pueden visualizar los videos. mms://wms.neuquen.gov.ar/Gobierno_Abierto/video9.wmv 94 TecNap --------- Comunidades de Práctica - Ing. Florencia Garcia Rambeaud - Rodolfo González Brown TecNap 2014 | Valor Público y Gobierno Abierto Se desarrolló el 21,22 y 23 de mayo en Villa La angostura. El objetivo fue promover la difusión de políticas y estrategias de gobierno abierto a partir de la generación de espacios de debate y colaboración entre organizaciones gubernamentales, civiles, empresas y grupos de ciudadanos interesados en gobiernos basados en transparencia, la colaboración y la participación ciudadana. Presentación Comunidades de Práctica en TecNap 2014 - Proyecto Gobierno Electrónico Provincia del Neuquén - Presentación:http://www.slideshare.net/grflor/co-ps-florencia-garcia-rambeaud- tecnap-201422052014 - Video: http://www.youtube.com/watch?v=q47yq_47PlE 95 TecNap --------- Comunidades de Práctica - Ing. Gustavo Giorgetti TecNap2015 | WorkShop Integrabilidad SIG
35. Secretaría de Gestión Pública Página 35 de 54 - Lic. Virginia Giuliano - Erico Kleinjan El Workshop Integrabilidad SIG fue organizado por la Secretaría de Gestión Pública, Oficina Provincial de las Tecnologías de la Información y Comunicación - OPTIC, y todos los organismos que participan en las COMUNIDADES de PRÁCTICA para la implementación de la Iniciativa de Integrabilidad, y auspiciado por el CFI (Consejo Federal de Inversiones). Se llevó a cabo los días 17 y 18 de Septiembre en la ciudad de Neuquén con el propósito de difundir y validar los avances que se están realizando, desde lo conceptual e instrumental para una Gestión de Gobierno generadora de Valor Público. Las dos jornadas estuvieron destinadas a todo el personal de la Administración Pública Provincial, los Gobiernos Locales, Instituciones Académicas, y a dirigentes de Organizaciones Público-Privadas cuyas actividades se relacionan a la gestión del Gobierno, interesados en conocer y profundizar aspectos relacionados con integrabilidad SIG (Sistemas de Información Geográfica). Con el propósito de difundir y validar los avances que se están realizando, desde lo conceptual e instrumental para una gestión de gobierno generadora de Valor Público. Resumen: http://www.slideshare.net/grflor/tecnap-2015-worksshop-integrabilidad-sig Videos: https://www.youtube.com/watch?v=tK6QNZw8Opg https://www.youtube.com/watch?v=PHUSwK43j2E https://www.youtube.com/watch?v=L8t1hmkv48U
36. Secretaría de Gestión Pública Página 36 de 54 8. Capacitaciones:  2013 - Especialización en Gobierno Abierto y Open Data (Secretaría de Gestión Pública - Dirección Provincial de Capacitación y Formación de RRHH – Prince Consulting )  2014 - Especialización en TIC y Gobierno “Aspectos Normativos e Infraestructura”. (Secretaría de Gestión Pública - Dirección Provincial de Capacitación y Formación de RRHH – Prince Consulting )  2014- Especificación de Requerimientos – Job to be done Tutor designado: Sebastián Pistagnesi. CoP Feria de Datos.
37. Secretaría de Gestión Pública Página 37 de 54  octubre y noviembre 2015 - Talleres básico y avanzado de TECNAP 2015 – CoP Referentes SIG
38. Secretaría de Gestión Pública Página 38 de 54 9. Eventos, Cenas de Camaradería Los referentes de las Comunidades de Práctica participaron de eventos, cenas de camaradería, etc.
39. Secretaría de Gestión Pública Página 39 de 54 10. INDICADORES 10.1 Convenios de Integrabilidad Firmados – Evolución (CoP Feria de Datos) La Comunidad de Práctica Feria de Datos tiene asociado este indicador, entre otros, en el Marco Lógico publicado en el Tablero de Control de la Provincia. 34 Convenios de Integrabilidad Firmados 30 Convenios entre la Secretaría de Gestión Pública y Organismos Provinciales 4 Convenios entre la Secretaría de Gestión Pública y Otras Jurisdicciones
40. Secretaría de Gestión Pública Página 40 de 54 10.2 Total de Convenios de Integrabilidad firmados Convenios Total por Año 2009 3 2010 8 2011 3 2012 4 2013 10 2014 4 2015 2 Total 34
41. Secretaría de Gestión Pública Página 41 de 54 10.3 Web Services publicados en el Catálogo (CoP Feria de Datos) Fuente Auténtica Total ANSES 5 CATASTRO 2 CENTRO PYME 4 CONTADURIA 47 CONTRATACIONES 3 Derechos Humanos 1 EDUCACIÓN 4 EXPEDIENTES 1 IADEP 1 ISSN 1 HONORABLE LEGISLATURA DEL NEUQUÉN 1 OPTIC 4 POLICIA 3 Producción 1 RECURSOS HUMANOS 4 DIRECIÓN PROVINCIAL DE RENTAS 15 SUELDOS 2 DIRECCIÓN PROVINCIAL DE VIALIDAD 6 SALUD 1 MUNICIPALIDAD SAN MARTÍN DE LOS ANDES 1 Total de Web Services 107 20 Fuentes Auténticas que publican web services 107 web services publicados en el catálogo al 8/12/2015
42. Secretaría de Gestión Pública Página 42 de 54 10.4 Web Services Solicitados (CoP Feria de Datos) El siguiente gráfico muestra la evolución desde marzo del año 2013 a noviembre del año 2015 en el consumo de los web services publicados en el catálogo por cada Fuente Auténtica, y se puede consultar en el tablero de control de la Provincia: El gráfico refleja el trabajo que realizan los referentes de la Comunidad en ésta, en sus Organismos, en la generación de nuevos web services ante nuevos requerimientos de los referentes-organismos, etc.
43. Secretaría de Gestión Pública Página 43 de 54  El siguiente gráfico muestra para noviembre del Año2015 quienes fueron los Clientes que solicitaron los web services (consumieron) :  El siguiente gráfico muestra la distribución de las solicitudes (consumo) de web services por Fuente Auténtica en Noviembre 2015: En el ejemplo se seleccionó la Fuente Auténtica Anses y en el gráfico relacionado del Tablero de Control se puede observar en el mismo período cuántas solicitudes (o el consumo) tuvo cada web service de ésta. Este análisis se puede realizar con todas las Fuentes Auténticas que publican web services en el catálogo.
44. Secretaría de Gestión Pública Página 44 de 54 10.5 Análisis de la Participación - CoP Feria de Datos  Año 2013
45. Secretaría de Gestión Pública Página 45 de 54  Año 2014
46. Secretaría de Gestión Pública Página 46 de 54  Año 2015
47. Secretaría de Gestión Pública Página 47 de 54 10.6 Análisis de la Participación - CoP Referentes SIG (Sistemas de Información Geográfica)  Año 2014
48. Secretaría de Gestión Pública Página 48 de 54  Año 2015
49. Secretaría de Gestión Pública Página 49 de 54 10.7 Análisis de la Participación - CoP Referentes Legales  Año 2014
50. Secretaría de Gestión Pública Página 50 de 54 10.8 Análisis de la Participación - CoP Sala de Situación  Año 2014 - En este análisis no está incluida la primera reunión del 6/5/2014.
51. Secretaría de Gestión Pública Página 51 de 54 10.9 Servidores SIG y Metadatos en el Catálogo SIG (CoP de Referentes SIG)  14 Nodos.  17 Organismos que comparten Información SIG
52. Secretaría de Gestión Pública Página 52 de 54 11. Referencias • Sitio Secretaría de Gestión Pública : http://sgp.neuquen.gob.ar/ • Sitio Integrabilidad : http://www.integrabilidadnqn.gob.ar • Catálogos de : o Web Services: http://www2.neuquen.gov.ar/portalintegrabilidad/catalogoservicios/inicio.aspx o e-Fotocopias: http://www2.neuquen.gov.ar/portalintegrabilidad/catalogoservicios/catalogofotocopias.html o Sistemas de Información Geográfica: http://catalogo.neuquen.gov.ar o De Datos Abiertos : http://catalogo.neuquen.gov.ar  Informe Elaborado por: Ing. Florencia Garcia Rambeaud (+)  Este informe se elaboró en base a:  Reportes de estado, informes de control de asistencia, etc. de los coordinadores de cada comunidad de Práctica:  Rodolfo González Brown - Martha Nora Posse  Virginia Giuliano – Eric Kleinjan  Dra. Vanina Merlo  Ing. Florencia Garcia Rambeaud  Reportes de estado de avances de las tareas correspondientes a la Planificación 2013-2014-2015 de las Comunidad de Práctica, archivos presentaciones:  Cr. Sebastián Pistagnesi  Ing. Luciano Rodríguez  Lic. Alejandra Nadal  Ángel Vásquez  Lic. Marcelo Pizarro  Claudia Martínez  Lic. Guillermo Zambianchi y Nicolás Garrido.
53. Secretaría de Gestión Pública Página 53 de 54  Presentaciones:  Cr. Sebastián Pistagnesi  Ing. Luciano Rodríguez  An. Roberto Hugo Camino  Daniel Miranda –Facundo Otermin  Miriam Robino, Héctor Petris, Federico De Bernardín  Lic. Mónica Lucero, Cra. Cecilia Bercovich.  Gabriel Pagnossin  Lic. Alexandra Flores – Paula Inostroza  Eric Kleinjan – Virginia Giuliano  Miriam Giglio  Ing. Florencia Garcia Rambeaud  Documento Descripción Comunidades de Práctica, Ing. Gustavo Giorgetti.  Resumen Reunión Cierre Comunidades de Práctica Año 2015 (+): http://www.slideshare.net/grflor/resumen-reunin-de- cierre-comunidades-de-prctica-ao-2015 Video y Presentaciones (+): http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/SitePages/CoPs%20Reunion%20Cierre%202015.aspx  Resumen TecNap 2015 - WorkShop Integrabilidad SIG (+): http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/SitePages/TecNap2015- Workshop%20SIG.aspx  Fotos: Emiliano Sayago – Florencia Garcia Rambeaud  Videos: Equipo Streaming OPTIC – Danny Muñoz Martini
54. Secretaría de Gestión Pública Página 54 de 54
Once only reloaded - roadmap in 3 steps (español)
Informe Curso Ciudades Digitales e Inteligentes
Informe Comunidades de Práctica del Modelo de Integrabilidad - Año 2018
5. Manual Módulo Expediente Electrónico (EE) - Sistema de Gestión Documental ...
4. Manual Módulo GEDO (Generador Electrónico de Documentos Oficiales)- GDE - ...
3. Manual Módulo Comunicaciones Oficiales - CCOO – GDE - Actualizado
Instructivo Firma Digital en GDE v3

References: resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución