Source: https://www.nomixprofessional.it/passlex.php/page=informazioni
Timestamp: 2018-12-10 08:47:20+00:00

Document:
□ Dichiarazione di Conformità PassLex
□ Codice di condotta
CODICE DI CONDOTTA PASSLEX
PER IL SERVIZIO "NOMIX PROFESSIONAL"
·	Commercio a distanza e/o elettronico: qualsiasi tipo di transazione tendente a vendere o acquistare beni e/o servizi nella quale le parti interagiscono elettronicamente e/o telematicamente e comunque a distanza o fuori dai locali commerciali, piuttosto che con scambi fisici o contatti diretti.
·	Nomix: Società in accomandita semplice (Partita Iva 02941300044), della quale è legale rappresentante Adriano Cotella, con sede in 12060 Niella Tanaro, CN, Via S. Michele n. 12 che svolge, tra l'altro, un'attività di marketing e in particolare di naming (ricerca di nomi originali per iniziative imprenditoriali e non), anche per via telematica e a distanza.
·	Cookie: informazione trasferita da un sito web al computer di un utente e lì conservata, che può essere visionata ed utilizzata dal web server per ottenere informazioni sull'utente di internet
·	Link: collegamento ipertestuale a pagine elettroniche residenti su un qualsiasi web server e che ne consente la visualizzazione diretta
·	Tag, meta-tag: elemento di demarcazione del linguaggio HTML che consente di applicare un formato al testo o, nel caso di meta-tag, di inserire informazioni nelle pagine di un sito web; tali informazioni, sotto forma di parola chiave, possono servire ad un motore di ricerca per catalogare i siti
·	Web server: computer che tiene in memoria pagine elettroniche e le rende accessibili agli utenti tramite Internet
·	Conciliazione: composizione (informale, stragiudiziale, rapida, economica, complementare e non alternativa al ricorso al giudice statale) delle controversie tra fornitori e clienti amministrata da ExtraCuria, anche per via telematica e / a distanza, e condotta da un terzo neutrale (designato di comune accordo da Nomix e dal consumatore, oppure da ExtraCuria) nel rispetto del diritto e secondo i principi di volontarietà (non vincolatività), indipendenza, trasparenza, contraddittorio, velocità e di economicità. Tale servizio è messo a disposizione dei clienti di Nomix da ExtraCuria.
Nomix dovrà comunicare agli utenti dei propri servizi le seguenti informazioni in maniera diretta, facilmente accessibile e costante ai potenziali consumatori che visitino il suo sito web:
a)	generalità della persona fisica o giuridica che fornisce il servizio o i servizi, compresi l'indirizzo geografico, il numero di telefono fisso, di telefax e almeno due (2) indirizzi di posta elettronica attivi;
b)	indicazione dei numeri di registro commerciali o altri pubblici registri ai quali Nomix sia eventualmente iscritto;
c)	codice fiscale o numero di partita IVA, se le attività del Nomix sono soggette all'Imposta sul Valore Aggiunto;
d)	indicazione dell'autorità competente di controllo, nel caso in cui l'attività del Nomix sia soggetta ad autorizzazioni amministrative;
e)	qualora Nomix faccia parte di una categoria professionale regolamentata, deve indicare l'ordine professionale a cui è iscritto, il proprio titolo professionale e lo Stato in cui è stato rilasciato, il modo con cui accedere alle norme professionali e di condotta vigenti che regolano la sua attività
Articolo 2 - Comunicazioni commerciali
Prima della conclusione del contratto, Nomix deve fornire le seguenti informazioni riguardanti i servizi offerti:
a)	descrizioni delle caratteristiche, qualitative e quantitative, dei prodotti e dei servizi offerti e loro disponibilità;
b)	le garanzie connesse ai prodotti e/o servizi;
c)	i prezzi, comprensivi di imposte, tasse e altri oneri fiscali;
d)	i termini di validità delle offerte e dei prezzi;
e)	l'ammontare delle spese di spedizione, se dovute, e le condizioni, i mezzi e i tempi di consegna;
f)	le diverse modalità di pagamento;
g)	descrizione dettagliata del procedimento da seguire per la conclusione del contratto, compresi i mezzi per eventuali correzioni dei dati forniti dal consumatore;
h)	indicazione delle lingue a disposizione per l'effettuazione dell'ordine;
i)	esistenza, nel paese in cui ha sede Nomix, di restrizioni legislative all'esportazione, all'importazione o all'uso dei servizi messi in vendita;
j)	modi, tempi e costi per l'esercizio del diritto di recesso
Articolo 3 - Informazioni relative alla tutela dei dati personali del consumatore.
I dati dei consumatori raccolti, elaborati e usati da Nomix devono essere:
a)	acquisiti in modo lecito e nei limiti fissati dalle norme nazionali e comunitarie
b)	conservati per scopi specifici e legittimi nell'ambito della attività economica del Nomix
c)	elaborati in modo appropriato e nel rispetto della dovuta riservatezza e delle richieste del consumatore rispetto all'uso dei propri dati personali
d)	tenuti aggiornati.
Inoltre Nomix è tenuto ad informare i soggetti da cui ha ottenuto i dati personali in merito all'utilizzo degli stessi, alla loro elaborazione e al modo di accedervi per rettificarli.
Nel caso in cui Nomix intenda trasmettere i dati personali del consumatori a terzi o inviare corrispondenza commerciale non richiesta (vedi art. 8), sia per posta ordinaria che per via telematica, deve richiedere specifica autorizzazione.
Articolo 4 - Procedura per la conclusione dei contratti.
a)	Informazioni preliminari
In qualsiasi momento della transazione on-line il consumatore deve essere messo in condizione di accedere facilmente alle informazioni di cui all'art.2.
Il consumatore deve inoltre essere informato chiaramente in merito alla:
·	disponibilità dei servizi; nel caso in cui la disponibilità deve essere confermata da Nomix, quest'ultimo è tenuto a darne tempestiva informazione al consumatore
·	possibilità di ordinare un servizio sostitutivo (vedi art.6), in caso di non disponibilità di quello originariamente ordinato
·	modalità e ai mezzi per accedere al Servizio Clienti del Nomix per eventuali reclami
·	condizioni relative alla risoluzione del contratto
b)	Ordinazione
Durante l'operazione di ordinazione e fino alla definitiva conferma, il consumatore deve poter correggere eventuali errori o comunque modificare l'ordine. A tal scopo Nomix deve approntare una procedura di ordinazione facilmente accessibile che preveda chiaramente:
·	la scelta dei servizi da acquistare
·	le informazioni relative ai costi, tempi e modalità di prestazione dei servizi, con indicazione del nome, numero, tipo, quantità, prezzo, termine massimo per l'esecuzione del servizio, termine e modalità di recesso
·	la conferma definitiva dell'ordine
Il consumatore deve avere la possibilità di riprodurre e/o conservare una copia dell'accordo e comunque di avere accesso alla copia archiviata dal Nomix.
Dopo la conferma dell'ordinazione, Nomix deve, senza ritardo e anche con mezzi elettronici, accusare ricevuta dell'ordine e indicare al consumatore la possibilità di annullarlo, sempre con mezzi elettronici o per via telefonica, entro 24 ore dal ricevimento della stessa.
Nella ricevuta Nomix deve ripetere le informazioni in merito alle condizioni dell'esercizio del diritto di recesso, alle modalità per contattare il Servizio Clienti di Nomix e alle modalità della risoluzione del contratto.
Il contratto si considera concluso se allo scadere delle 24 ore il consumatore non annulla l'ordine.
Articolo 5 - Esecuzione del contratto
Nomix si impegna a dare esecuzione del contratto nei termini convenuti e comunque entro e non oltre 21 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.
Nel caso in cui il termine concordato sia scaduto, Nomix deve proporre una nuova data di consegna, offrendo contestualmente al consumatore la possibilità di recedere dal contratto e/o di essere rimborsato delle eventuali somme anticipate. La proposta deve essere comunque effettuata prima della scadenza del termine pattuito o dei 21 giorni.
Il servizio consegnato deve essere conforme all'ordinazione. Perché possa essere ritenuto conforme, il servizio deve:
·	Corrispondere alla descrizione indicata nel sito web di Nomix
·	Essere idoneo all'uso al quale esso è normalmente destinato per sua natura o al quale il consumatore ha dichiarato di volerlo destinare
·	Presentare le caratteristiche normalmente possedute da servizi dello stesso tipo.
Se il servizio non è conforme all'ordinazione, il consumatore può esercitare i diritti connessi alla garanzia
Nel caso in cui divenga impossibile per Nomix l'esecuzione del contratto per indisponibilità del servizio, Nomix è tenuto ad informare il consumatore e a rimborsarlo di tutte le spese sostenute entro e non oltre i 21 giorni lavorativi dalla data nella quale avrebbe dovuto essere effettuata la consegna
Articolo 6 - Sostituzione del servizio.
Se Nomix intende offrire al consumatore un servizio in cambio di quello ordinato, deve informarlo prima della conclusione del contratto. Nomix deve consegnare un servizio sostitutivo avente lo stesso valore commerciale di quello ordinato e in ogni caso, se il servizio sostitutivo non soddisfa le esigenze del consumatore, quest'ultimo può restituirlo a spese di Nomix
Tenuto conto che Nomix fornisce al consumatore servizi personalizzati e che comunque, per la loro peculiare e individuata natura, non possono essere restituiti, il diritto di recesso non si applica ai contratti conclusi con Nomix.
Articolo 8 - Comunicazioni commerciali non richieste.
Nomix aderente al presente Codice di Condotta che intende trasmettere mediante posta elettronica comunicazioni commerciali non richieste a consumatori o potenziali consumatori, è tenuto a:
·	indicare esplicitamente la natura commerciale di tali comunicazioni
·	consultare e rispettare i registri negativi in cui sono elencati coloro che non voglio ricevere tali comunicazioni
Articolo 9 - Trattamento dei dati personali degli utenti
Nomix deve sempre garantire misure di controllo per tutelare la riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti, anche in presenza di esplicita autorizzazione degli stessi alla trasmissione a terzi dei propri dati personali.
Le misure di controllo devono consistere in:
·	Una dichiarazione sul sito web di conformità alle vigenti leggi e regolamenti sulla privacy e nella quale vengano fornite le seguenti informazioni:
- Quali dati vengono raccolti, il nome della persona incaricata alla raccolta dei dati e le finalità di utilizzo dei dati
- Il diritto dell'utente a vietare la raccolta, l'uso o la divulgazione dei propri dati ed eventuali conseguenze di questa scelta
- La possibilità per l'utente di verificare, aggiornare e modificare i propri dati in qualsiasi momento
- Una dichiarazione comprensibile sulle modalità di ricorso da parte del sito a cookies o tecnologie simili per tenere traccia degli utenti e inoltre le conseguenze per l'utente che scelga di programmare il proprio computer per eliminare o non accettare i cookies
-Conservazione dei dati solo in caso di conclusione della transazione on-line o nel caso in cui l'utente acconsenta esplicitamente alla conservazione dei propri dati nella banca dati del Nomix
Articolo 10 -Tutela dei minori
Nei confronti dei minori Nomix deve astenersi dal raccoglierne i dati, dall'istigarli a divulgare i propri dati con la prospettiva di premi, concorsi, giochi o simili attività.
Inoltre Nomix non esorta i minori a contrattare via Internet e prende le misure necessarie affinché non lo faccia se non attraverso la supervisione di un adulto.
Articolo 11 - Gestione degli ipertesti e del linguaggio HTML
Nomix si impegna a non:
·	disabilitare il pulsante "back" (indietro) di un browser;
·	far accedere ad un altro sito web senza un click di conferma;
·	impedire al consumatore di navigare in internet facendo uso delle cosiddette tecniche di "mousetrapping";
·	ricorrere a sistemi di facilitazione della catalogazione, da parte dei motori di ricerca, facendo uso di meta-tag o sistemi equivalenti, se questi riferimenti non sono effettivamente riconducibili all'effettivo contenuto del sito e ai prodotti e servizi in esso proposti.
Articolo 12 - Reclami e soluzioni extragiudiziali delle controversie
12.1. Reclami
Nomix è tenuto a mettere a disposizione dei propri clienti un servizio per la presentazione di reclami e ad indicare chiaramente la persona incaricata e mezzi per contattarla.
Nomix si impegna ad esaminare e a rispondere ai reclami entro 15 giorni dalla proposizione degli stessi.
12.2.	Risoluzione stragiudiziale delle controversie
Nel caso in cui la procedura di reclamo non conduca ad una soluzione della controversia in maniera soddisfacente per il consumatore, Nomix deve informare il cliente della possibilità di accedere ai servizi di risoluzione delle controversie (Negoziazione Assistita, Conciliazione, Arbitrato) forniti da ExtraCuria. A questo scopo Nomix pubblica sul proprio sito:
-	le condizioni generali di accesso ai servizi di risoluzione delle controversie amministrati da ExtraCuria;
-	il modello di ricorso da presentare a ExtraCuria;
-	il Regolamento di Conciliazione e Arbitrato, e le Tariffe.

References: Articolo 2

Articolo 3
 art. 8

Articolo 4
 art.6

Articolo 5

Articolo 6

Articolo 8

Articolo 9

Articolo 10

Articolo 11

Articolo 12