Source: http://www.easymarket.travel/it/termini-condizioni/
Timestamp: 2019-02-23 20:46:33+00:00

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Termini e Condizioni | Easy Market | IT
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Termini e Condizioni: Voli di Linea
Easy Market agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e\o serviziEasy Market informa l’agente di viaggio di svolgere esclusivamente l’attività di intermediazione per il servizio di volo di linea che non è configurabile come fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici ed è pertanto disciplinato dai termini e condizioni del singolo servizio oggetto del contratto come di seguito nonché lo invita a consultare attentamente le condizioni di trasporto per passeggeri e bagaglio della compagnia aerea selezionata.
La prenotazione e/o la combinazione dei voli e dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Easy Market è a totale discrezione del cliente finale, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.
Easy Market non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento dei dati personali degli utenti effettuato durante il processo di acquisto.
L’utente è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento. Nella fattispecie del prodotto VOLI, Easy Market agisce come intermediario delle compagnie aeree nella vendita del biglietto aereo.
La tariffa non è confermata fino all’emissione del biglietto aereo. Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di mero intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di vendita di pacchetti turistici e fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 – Codice del Turismo) e dagli artt. 51, II comma, 62 e 65 del D. Lgs. 21 Febbraio 2014, n. 21 Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, limitatamente al servizio del trasporto dei passeggeri.
Easy Market, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra clienti e fornitore dei relativi prodotti e/o servizi. Le agenzie di viaggio dichiarano e garantiscono di ritenere indenne e manlevare Easy Market, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, nonché i suoi partners da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo dei prodotti e/o servizi acquistati sul sito.
La franchigia bagaglio non è mai garantita da Easy Market e deve sempre essere verificata direttamente con la compagnia aerea, che potrebbe, a sua discrezione, non includerla nella tariffa del biglietto. In questo caso sarà necessario verificare con il vettore stesso come comportarsi per poter eventualmente imbarcare il bagaglio in stiva. L’autorizzazione e le disposizioni dipenderanno dalla compagnia aerea. Ai sensi di legge,le agenzie di viaggio manlevano Easy Market per gli eventuali ritardi, danni o perdite legati ai trasporti, cancellazione di voli o altri inconvenienti dovuti alle compagnie aeree anche ai sensi del Regolamento 261/04/EC che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo e di ritardo prolungato.
L’intermediario si impegna a compiere ogni ragionevole sforzo per assicurarsi che le informazioni contenute sul sito e relative ai servizi offerti dalle compagnie aeree siano accurate ed aggiornate. Tuttavia, le informazioni contenute sul sito sono fornite dai terzi fornitori. Pertanto, nei limiti di quanto consentito dalla legge applicabile, l’intermediario non può essere ritenuto responsabile della loro accuratezza e precisione.
È onere dell’agente di viaggio assicurarsi che l’utente sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario, è sotto la sua esclusiva responsabilità rispettare tutte le leggi e i regolamenti degli Stati di partenza, di transito e di destinazione.Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla mancanza di uno qualunque di questi requisiti. In fase di prenotazione è necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento di riconoscimento personale. Il vettore infatti potrà accettare ed imbarcare solo il passeggero il cui nominativo sia riportato sul biglietto. Non si avrà diritto ad alcun rimborso in caso venisse negato l’accesso a bordo dell’aereo per non aver presentato i documenti richiesti o averne presentati invalidi. Il passeggero è l’unica persona responsabile del possesso della documentazione necessaria. Per informazioni sui documenti richiesti per l’ingresso nei vari paesi consigliamo di consultare prima dell’acquisto il sito del Ministero degli Affari Esteri
Per il ritiro dei biglietti e per espletare le formalità di accettazione in tempo utile, il passeggero dovrà presentarsi direttamente in aeroporto al banco accettazione munito di regolare documento d’identità valido per l’imbarco. E’ consigliabile presentarsi al banco check-in almeno 2,5 ore prima della partenza del volo per espletare le formalità di imbarco. Fanno eccezione i passeggeri che transitano o si recano negli USA per i quali sarà necessario arrivare in aeroporto almeno 3 ore prima della partenza del volo e presentarsi per tempo alle uscite di imbarco. La prenotazione riporta l’ora di partenza dell’aeromobile; qualora l’utente non si presentasse in tempo utile al banco di accettazione o all’uscita per l’imbarco, oppure risultasse non essere in possesso della necessaria documentazione o non fosse comunque in grado di partire, la compagnia aerea non potrà in nessun caso accettare o imbarcare il cliente e comunque non ritarderà la partenza del volo. Easy Market declina ogni responsabilità in merito a quanto sopra riportato, essendo l’unico responsabile di eventuali danni o spese sostenute a causa dalla mancata osservanza di quanto sopra riportato il passeggero.
Nel caso di necessità di modifica o di cancellazione del biglietto aereo, l’agenzia di viaggio dovrà comunicare la richiesta a Easy Market inviando una e-mail a voli@easymarketcrs.it. Una volta ricevuta la comunicazione, l’ufficio competente verificherà se per il biglietto aereo acquistato sono consentiti cambi e/o cancellazioni, secondo le regole tariffarie comunicate al momento dell’acquisto del biglietto da parte della compagnia aerea.
In caso affermativo verranno comunicate le eventuali penali applicate dalle compagnie aeree, oltre ad un possibile adeguamento tariffario. I biglietti sono documenti nominativi e non trasferibili a terzi. Qualora il nome di un passeggero non fosse corretto, potrebbe essere necessario cancellare la prenotazione e acquistare un nuovo biglietto. Alcune prenotazioni non possono essere modificate. Easy Market declina ogni responsabilità in merito all’inserimento errato di un nominativo.
Annullamento di un biglietto emesso in giornata e sostituzione con un altro PNR:
E’ responsabilità dell’agenzia di viaggio, verificare con il booking Voli di Easy Market la possibilità di annullamento del volo senza penali. In caso di risposta affermativa da parte del nostro booking Voli sarà necessario opzionare un nuovo PNR (alla tariffa e condizioni disponibili da sistema al momento della prenotazione) e contestualmente richiedere l’emissione del nuovo PNR. A tal fine l’agenzia di viaggio dovrà inserire nelle note la seguente dicitura “Richiedo contestuale annullamento PNR ……..” indicando il vecchio PNR della prenotazione che si intende annullare. L’annullamento può essererichiesto anche via email. Verificate di aver ricevuto la risposta alla vostra richiesta (evia mail) con relativa conferma di cancellazione per essere certi che il PNR sia stato realmente “Volato” ovvero non più effettivo. E’ fondamentale osservare la suddetta procedura al fine di evitare possibili errori.
L’autorizzazione del rimborso e le relative tempistiche sono di esclusiva pertinenza della compagnia aerea, la quale ha tempo fino ad un massimo di 12 mesi dalla richiesta per procedere con l’accredito. Se il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, l’importo verrà rimborsato direttamente sulla carta di credito usata per effettuare l’ordine. Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario, l’utente verrà contattato dal nostro servizio clienti per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso. Si precisa che i diritti di agenzia e l’eventuale assicurazione non sono mai rimborsabili.
Qualsiasi richiesta addizionale, quali imbarco animali, richiesta assistenza per passeggeri con mobilità ridotta, imbarco armi, attrezzature sportive, minori non accompagnati e qualsiasi altro imbarco particolare può essere segnalata in fase di prenotazione o richiesta emissione . In ogni caso l’esigenza da te espressa sarà inoltrata al vettore solo all’atto della richiesta di emissione del biglietto. Sarà la compagnia aerea, in base alle proprie condizioni e disponibilità, a decidere se confermare o meno il servizio desiderato. Prima di procedere all’emissione del biglietto, Easy Market dovrà attendere il riscontro del vettore, il biglietto sarà quindi emesso solo previa riconferma dello stesso. In alcuni casi il vettore può riservarsi di applicare oneri aggiuntivi direttamente in aeroporto. Nell’eventualità in cui non sia possibile confermare la richiesta Easy Market provvederà ad avvisarti prima di emettere il biglietto, potrai quindi scegliere se confermare comunque l’emissione o richiedere l’annullamento della prenotazione.
Ogni compagnia applica le proprie procedure e regole riguardo ai Minori non accompagnati. Solitamente il minore deve presentarsi con un accompagnatore, che dovrà qualificarsi come tale al momento dell’accettazione e dell’imbarco sull’aeromobile. L’accompagnatore dovrà essere inoltre una persona di maggiore età e, qualora non sia un genitore, il tutore o altro soggetto esercente la potestà genitoriale, dovrà essere in possesso di idonea procura e di documenti di viaggio per la stessa tratta del minore e viaggiare sullo stesso volo del passeggero minore che accompagna. Easymarket non risponde dell’inadempimento del viaggio dovuto al mancato rispetto delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati.?In qualunque caso è responsabilità del passeggero informarsi sulle regole e procedure specifiche applicate dalla compagnia con la quale intende prenotare o ha effettuato la prenotazione, eventuali danni o spese sostenute per mancato adempimento delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati sono totalmente a carico del passeggero.
Easymarket non risponde dell’inadempimento del viaggio dovuto al mancato rispetto delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati.
In qualunque caso è responsabilità del passeggero informarsi sulle regole e procedure specifiche applicate dalla compagnia con la quale intende prenotare o ha effettuato la prenotazione, eventuali danni o spese sostenute per mancato adempimento delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati sono totalmente a carico del passeggero.
Utilizzo delle tratte di volo
Le tratte di volo devono essere usate consecutivamente, il mancato utilizzo di una qualsiasi delle tratte può determinare la cancellazione automatica dell’itinerario di viaggio senza possibilità di rimborso del biglietto.
Per quanto riguarda le regole di sicurezza in materia di trasporto del bagaglio a mano il passeggero può consultare il sito dell’ Enac e trovare tutte le informazioni rilevanti.
In caso di disservizi
In caso di disservizi potete fare riferimento alla carta dei diritti del passeggero consultabile presso il sito dell’ENAC.
Termini e Condizioni: Voli Low Cost
Easy Market agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e/o servizi.
Easy Market informa l’agente di viaggio di svolgere esclusivamente l’attività di intermediazione per il servizio di volo di linea che non è configurabile come fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici ed è pertanto disciplinato dai termini e condizioni del singolo servizio oggetto del contratto come di seguito nonché lo invita a consultare attentamente le condizioni di trasporto per passeggeri e bagaglio della compagnia aerea selezionata.
La prenotazione e/o la combinazione dei voli e dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Easy Market è a totale discrezione del cliente, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.
Easy Market non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento dei dati personali degli utenti effettuato durante il processo di acquisto. L’utente è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento. Nella fattispecie del prodotto VOLI LOW COST, Easy Market agisce come intermediario delle compagnie aeree nella vendita del biglietto aereo. La tariffa non è confermata fino all’emissione del biglietto aereo.
Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di vendita di pacchetti turistici e fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 – Codice del Turismo) e dagli artt. 51, II comma, 62 e 65 del D. Lgs. 21 Febbraio 2014, n. 21 Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, limitatamente al servizio del trasporto dei passeggeri.
Easy Market, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra clienti e fornitore dei relativi prodotti e/o servizi. Le agenzie di viaggio dichiarano e garantiscono di ritenere indenne e manlevareEasy Market, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, nonché i suoi partners da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo dei prodotti e/o servizi acquistati sul sito.
Ai sensi di legge, le agenzie di viaggio manlevano Easy Market per gli eventuali ritardi, danni o perdite legati ai trasporti, cancellazione di voli o altri inconvenienti dovuti alle compagnie aeree anche ai sensi del Regolamento 261/04/EC che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo e di ritardo prolungato.
È onere dell’agente di viaggio assicurarsi che l’utente sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario, è sotto la sua esclusiva responsabilità rispettare tutte le leggi e i regolamenti degli Stati di partenza, di transito e di destinazione. Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla mancanza di uno qualunque di questi requisiti. In fase di prenotazione è necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento di riconoscimento personale. Il vettore infatti potrà accettare ed imbarcare solo il passeggero il cui nominativo sia riportato sul biglietto. Non si avrà diritto ad alcun rimborso in caso venisse negato l’accesso a bordo dell’aereo per non aver presentato i documenti richiesti o averne presentati invalidi. Il passeggero è l’unica persona responsabile del possesso della documentazione necessaria. Per informazioni sui documenti richiesti per l’ingresso nei vari paesi consigliamo prima dell’acquisto di consultare il sito del Ministero degli Affari Esteri.
Presentazione ai banchi per il ritiro dei biglietti, accettazione e imbarco.
Per il ritiro dei biglietti e per espletare le formalità di accettazione in tempo utile, il passeggero dovrà presentarsi direttamente in aeroporto al banco accettazione munito di regolare documento d’identità valido per l’imbarco. E’ consigliabile presentarsi al banco check-in almeno 2,5 ore prima della partenza del volo per espletare le formalità di imbarco. La prenotazione riporta l’ora di partenza dell’aeromobile; qualora l’utente non si presentasse in tempo utile al banco di accettazione o all’uscita per l’imbarco, oppure risultasse non essere in possesso della necessaria documentazione o non fosse comunque in grado di partire, la compagnia aerea non potrà in nessun caso accettare o imbarcare il cliente e comunque non ritarderà la partenza del volo. Easy Market declina ogni responsabilità in merito a quanto sopra riportato, essendo l’unico responsabile di eventuali danni o spese sostenute a causa dalla mancata osservanza di quanto sopra riportato il passeggero.
ATTENZIONE: alcune compagnie aeree low cost prevedo il check-in online obbligatorio da effettuare tramite il sito internet del vettore aereo entro un termine prestabilito anteriormente alla data della partenza. I passeggeri che non presenteranno la carta d’imbarco stampata online al personale addetto alla sicurezza dell’aeroporto e al cancello d’imbarco dovranno effettuare nuovamente il check-in al banco dell’aeroporto (nel caso sia possibile) e saranno soggetti all’addebito di una tariffa supplementare imposta sempre dalla compagnia aerea. Le compagnie che prevedono il check in online obbligatorio al momento sono indicativamente: Ryanair, Volotea, Wizz Air e Bluair.
Generalmente le compagnie low cost usano il biglietto elettronico. Questo significa che non verrà stampato alcun biglietto cartaceo ma una volta conclusa la tua prenotazione, ti verrà inviata una mail di conferma dove verrà evidenziato il numero di prenotazione del tuo volo low cost. Ti preghiamo di stamparla e presentarla assieme al tuo documento d’identità al momento del check-in. Si evidenzia che per tutti i voli Ryanair è obbligatorio effettuare il check-in online direttamente sul sito di Ryanair e stampare la carta d’imbarco da presentare in aeroporto, a tal fine si prega di prendere visione attentamente su quest’ultimo sito dei tempi entro i quali è obbligatorio procedere alla stampa della carta d’imbarco, essendo prevista a carico del consumatore una penalità da parte della compagnia aerea in caso di scadenza del termine.
Addebito del biglietto
Ti informiamo che l’addebito del biglietto aereo verrà effettuato con due transazioni distinte. La compagnia aerea low cost provvederà all’addebito del biglietto (tariffa biglietto, tasse aeroportuali, tariffa per bagaglio da stiva ed eventuali surcharge per l’addebito della carta) mentre Easy Market in qualità d’intermediaria provvederà all’addebito della tassa di servizio e all’eventuale assicurazione di viaggio facoltativa, (se richiesta). Nell’estratto conto quindi vedrai due addebiti separati ma la somma dei due corrisponderà esattamente al totale complessivo evidenziato sulla tua e-mail di conferma.
Generalmente tutti i biglietti low cost non sono rimborsabili tranne nei casi in cui la compagnia aerea annulli o sposti l’orario di partenza in modo significativo.Per maggiori informazioni ti chiediamo di consultare i termini e condizioni di ogni singolo vettore. Si consiglia ai passeggeri che prenotano con ampio anticipo di confermare la prenotazione tra 24 e 72 ore prima della partenza, accedendo direttamente al sito della compagnia aerea selezionata.
I cambi nomi sono permessi dietro pagamento di una penale imposta dal vettore low-cost in aggiunta al pagamento della differenza tra la tariffa originale pagata e la tariffa minima disponibile al momento della modifica. In ogni caso i cambi nomi dovranno essere richiesti direttamente alla compagnia low-cost.
Cambio data, ora e itinerario
La data, l’ora e l’itinerario del volo possono essere modificati purché vi sia disponibilità e dietro pagamento di una penale per la variazione, in aggiunta al pagamento della differenza tra la tariffa originale pagata e la tariffa minima disponibile al momento della modifica. Se la tariffa totale è inferiore a quella pagata in origine, non è previsto alcun rimborso. In ogni caso i cambi dovranno essere richiesti direttamente alla compagnia lowcost
Dal 6 novembre 2006, l’Unione Europea ha adottato nuove regole di sicurezza che limitano la quantità di sostanze liquide che è possibile portare attraverso ed oltre i punti di controllo di sicurezza aeroportuale. I passeggeri potranno trasportare soltanto piccole quantità (max. 100 ml per contenitore) di liquidi, gel, creme e contenuti gassosi come bagaglio a mano e dovranno essere trasportati in un sacchetto di plastica trasparente che non può superare 1 litro (con dimensioni pari ad esempio a circa cm 18 x 20). Possono essere trasportati al di fuori del sacchetto, e non sono soggetti a limitazione di volume, le medicine ed i liquidi prescritti a fini dietetici, come gli alimenti per bambini. Non ci sono limitazioni per i liquidi inseriti nel bagaglio da stiva. Fonte: ENAC.
Per quanto riguarda le regole di sicurezza in materia di trasporto del bagaglio a mano il passeggero può consultare il sito dell’ Enac e trovare tutte le informazioni rilevanti
Ogni compagnia applica le proprie procedure e regole riguardo ai Minori non accompagnati. Solitamente il minore deve presentarsi con un accompagnatore, che dovrà qualificarsi come tale al momento dell’accettazione e dell’imbarco sull’aeromobile. L’accompagnatore dovrà essere inoltre una persona di maggiore età e, qualora non sia un genitore, il tutore o altro soggetto esercente la patria potestà, dovrà essere in possesso di idonea procura e di documenti di viaggio per la stessa tratta del minore e viaggiare sullo stesso volo del passeggero minore che accompagna. (Ryanair non prevede il trasporto di minori non accompagnati – sotto i 16 anni – in ogni caso è opportuno verificare sull sito di tale compagnia aerea prima di procedere all’acquisto). I minori di 16 anni devono essere sempre accompagnati da un passeggero di almeno 16 anni di età. NON sono disponibili servizi di accompagnamento e altri servizi speciali.
Easy Market non risponde dell’inadempimento del viaggio dovuto al mancato rispetto delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati. In qualunque caso è responsabilità del passeggero informarsi sulle regole e procedure specifiche applicate dalla compagnia con la quale intende prenotare o ha effettuato la prenotazione, eventuali danni o spese sostenute per mancato adempimento delle regole in materia di imbarco di minori non accompagnati sono totalmente a carico del passeggero.
n caso di disservizi potete fare riferimento alla carta dei diritti del passeggero consultabile presso il sito dell’ENAC.
Termini e Condizioni: Hotel
Easy Market: fornitrice del sistema di prenotazione denominato Revolution
Agenzia Viaggi: utente utilizzatore del sistema di prenotazione denominato Revolution
Fornitore: rivenditore del servizio turistico
Struttura ricettiva e/o alberghiera: fornitore del prodotto e/o servizio turistico
Art. 2 Prodotti e Servizi
Nella presente sezione Hotel, l’Agenzia di viaggi può acquistare esclusivamente servizi turistici alberghieri consistenti in soggiorni presso strutture ricettive; sono esclusi eventuali servizi / tasse obbligatorie da acquistare / regolare direttamente in loco, salvo diversamente specificato.
Art. 3 Ruolo di Easy Market
Easy Market agisce esclusivamente quale intermediaria di singoli servizi turistici e la contemporanea prenotazione e/o la combinazione di servizio turistico alberghiero e di ulteriori e diversi prodotti e/o servizi, anche accessori acquistabili in altra sezione del sistema di prenotazione, è a totale discrezione dell’Agenzia di viaggi, che si assume pertanto ogni responsabilità, anche quale organizzatore, derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.
Easy Market quale intermediario non è responsabile per le obbligazioni del fornitore/struttura ricettiva/terzi fornitori di prodotti e servizi accessori relative alla fornitura ed esecuzione dei servizi e/o prodotti acquistati e non risponde degli inadempimenti di tali soggetti, ma è responsabile esclusivamente di/delle obbligazioni relative alla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge.
Qualora i prodotti e/o servizi accessori siano acquistati direttamente dal cliente finale presso la struttura ricettiva o da terzi fornitori di quest’ultima, è esclusa responsabilità di Easy Market a qualsiasi titolo nella fornitura ed esecuzione di tali prodotti e/o servizio accessori.
Art. 4 Tipologia di prenotazione
Con l’accesso alla sezione Hotel del sistema di prenotazione Revolution l’agente prende espressamente atto che la stessa può e deve essere utilizzata esclusivamente per prenotazioni individuali. Prenotazioni di Gruppi devono essere obbligatoriamente inoltrate tramite l’apposito tool presente all’interno del sistema. Per prenotazioni di gruppi si intendono quelle prenotazioni effettuate anche non contemporaneamente dall’agenzia per soggiorni presso la medesima struttura ricettiva, nelle medesime date, che complessivamente considerate prevedono un minimo di 15 persone con un minimo di 8 camere prenotate.
L’agenzia prende altresì atto ed accetta espressamente che prenotazioni individuali effettuate sullo stesso hotel nello stesso periodo (checkin-checkout) potrebbero essere considerate dalla struttura ricettiva / fornitore / Easy Market quali “prenotazioni di gruppo” indipendentemente da numero di stanze prenotate, numero di persone e/o data di prenotazione. In relazione a tali prenotazioni, la struttura ricettiva e/o il fornitore si riservano espressamente il diritto di riconfermare e/o adeguare il prezzo e/o modificare le condizioni di vendita o cancellare le stesse anche con eventuale applicazione di penale che rimarrà a carico dell’agenzia viaggi prenotante.
Art. 5 Holding Space / Blocco posti
È fatto assoluto divieto per l’agenzia prenotante utilizzare la sezione Hotel di Revolution per il blocco di stanze per vendite future (blocco posti). Easy Market ed i propri Fornitori e/o strutture alberghiere si riservano il diritto di cancellare, modificare condizioni e prezzo di vendita di qualsiasi prenotazione identificata, a proprio insindacabile giudizio, come blocco posti senza che ciò comporti da parte degli stessi obblighi o responsabilità alcuna.
Art. 6 Prezzi- Errori nei contenuti del sistema
L’agenzia viaggi prende atto che le informazioni ed i prezzi presenti all’interno della piattaforma Revolution potrebbero essere erronei e/o inesatti.
Eventuali errori in relazione al materiale informativo, alla condizioni di vendita ed ai prezzi applicati (inclusi errori di contenuto / stampa, errori topografici, errori nel calcolo di conversione di valuta, errori nel prezzo in generale etc… ) non sono in alcun modo vincolanti per Easy Market e i suoi fornitori e/o strutture ricettive.
L’agenzia di viaggi prende atto altresì che in quanto acquisite da terzi, le descrizioni del prodotto e/o del servizio, le condizioni di vendita e l’indicazione del prezzo sono soggetti a variazione in qualsiasi momento senza obbligo di notifica.
In queste ipotesi, Easy Market e i suoi fornitori e/o strutture ricettive si riservano il diritto di cancellare le prenotazioni effettuate dall’agenzia che prende atto ed accetta espressamente che in caso di cancellazione l’agenzia di viaggi e/o il cliente finale avranno diritto alla sola restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto ed incassato, con espressa rinuncia a richiedere risarcimenti od ulteriori rimborsi.
Easy Market, una volta rilevato l’errore, senza riconoscimenti e/o obblighi di sorta, si riserva di proporre alternative, ove possibile, a parità di costo. Eventuali costi extra rimarranno in ogni caso a carico dell’agenzia e/o del cliente.
Salvo diversamente specificato, le tariffe hotel presenti sulla piattaforma Revolution includono normalmente le seguenti tipologie di tasse: statali, federali, comunali.
Sono sempre escluse dal prezzo finale e dovranno essere corrisposte in loco dai clienti/ospiti, (salva espressa e diversa indicazione nelle policy della struttura alberghiera prenotata), le seguenti tipologie di tasse (a titolo esemplificativo ma non esaustivo): tasse di soggiorno -es. in Italia: Roma, Napoli, Rimini, Siena, Firenze, ecc. ed estero: USA-, resort fee, ecc….
Tutti i costi addizionali rimarranno a carico dei clienti/ospiti o non potranno essere richiesti a nessun titolo e/o ragione ad Easy Market e/o al fornitore e/o strutture alberghiere.
L’Agenzia è tenuta corrispondere i prezzi dei prodotti e servizi turistici prenotati e le spese di gestione delle singole prenotazioni quando richiesti da Easy Market e comunque in momento antecedente l’inizio del soggiorno e/o servizio prenotato (salvo diverso termine concordato per iscritto con Easy Market).
Il mancato pagamento nei termini su indicati e/o concordati (se antecedenti all’inizio del soggiorno e/o del servizio) comporterà l’annullamento della prenotazione con applicazione delle penali così come applicate dal fornitore/struttura ricettiva/ terzo fornitore di servizio e/o prodotto accessorio che rimarranno a carico dell’agenzia viaggi.
Art. 9 Età dei Clienti
L’agente prende atto che tutte le prenotazioni effettuate nella presente sezione hotel di Revolution richiedono obbligatoriamente che almeno uno degli ospiti per ogni stanza prenotata abbia compiuto anni 18, in ogni caso esonerando e tenendo indenne Easy Market da ogni conseguenza connessa all’inosservanza di tale condizione.
Art. 10 Nominativi
Tutte le prenotazioni effettuate nella sezione hotel di Revolution richiedono l’inserimento negli appositi form di nome e cognome di tutti gli ospiti (nome indicato nel documento di identità) che usufruiranno del soggiorno. Abbreviazioni, nomi parziali o di fantasia, potrebbero essere rigettati dalla struttura alberghiera con conseguente cancellazione della prenotazione.
L’agenzia di viaggi prende atto di quanto sopra ed accetta espressamente che Easy Market ed i suoi fornitori e/o struttura ricettiva non potranno in alcun modo essere considerati responsabili in merito ad inconvenienti e/o disagi collegabili ad un inserimento non corretto dei nominativi in fase di prenotazione.
Art. 11 Bed Configuration
L’agenzia prende atto ed accetta sin d’ora senza nulla eccepire che:
a) Le tipologie di stanze prenotate (singole, doppie, triple, etc..) non sono garantite e potrebbero subire variazioni da parte della struttura alberghiera in funzione della disponibilità al momento del check-in.
b) Nel caso di prenotazione con “bambino” (Infant: da 0 a 2 anni/Bambino: da 2 a 11 anni o da 2 a 17 anni a seconda del fornitore e dalla struttura ricettiva non determinabile in fase di prenotazione) è facoltà del fornitore e/o struttura ricettiva sistemare il “bambino” in letti pre-esistenti o eventualmente confermare al momento del check-in un extra-bed con supplemento che rimane a carico del cliente; inoltre, qualora l’extra-bed fosse senza supplemento, in loco può comunque essere richiesto un importo extra, che rimarrà a carico del cliente, per la colazione ed i pasti del “bambino”.
Art 12 Richieste del cliente:
a) Richieste inoltrate dal cliente (a titolo esemplificativo ma non esaustivo):
· Camera fumatori / non fumatori
· Camera ai piani alti / bassi
· Camera non al piano terra
· Camere vicine o adiacenti
Tali richieste non sono garantite e sono da considerarsi quali mere note che Easy Market riporterà al fornitore. La struttura ricettiva, a propria discrezione ed in base alla disponibilità, si riserva il diritto di accogliere o meno la richiesta dei clienti. L’agenzia prende atto di quanto sopra ed accetta espressamente che in nessun caso Easy Market potrà essere considerata responsabile per il mancato accoglimento delle preferenze espresse dal cliente.
b) Richieste del cliente che necessitano riconferma scritta (a titolo esemplificativo, ma non solo):
· Animali al seguito
· Conferma di letto Matrimoniale o di 2 Letti singoli
Questa tipologia di servizi necessita di conferma scritta da parte del fornitore del servizio medesimo. Easy Market riporterà la richiesta al fornitore e provvederà a comunicare all’agenzia eventuali adeguamenti tariffari o supplementi da pagare che rimarranno in ogni caso a carico del cliente.
Art. 13 Carta Di Credito a Garanzia
Le strutture ricettive si riservano il diritto, anche in caso di precedente avvenuta corresponsione del prezzo del soggiorno, di richiedere una carta di credito a garanzia della prenotazione e di eventuali danni alla struttura nonché per il pagamento di eventuali extra e/o tasse da pagare in loco.
Nel caso in cui i Clienti non siano possessori di carta di credito o si rifiutino di fornirla, la struttura ricettiva si riserva il diritto di cancellare la prenotazione. Easy Market ed i propri fornitori non potranno
essere ritenuti responsabili di alcun eventuale disagio e/o danno derivante da quanto sopra indicato.
Art. 14 Cambi a cancellazioni
Nel caso di necessità di modifiche o di cancellazioni del servizi e/o prodotti prenotati tramite il sistema Revolution, l’Agenzia dovrà effettuare la richiesta ad Easy Market inviando una e-mail all’indirizzo: hotel@easymarket.travel.
Una volta ricevuta tale comunicazione, l’ufficio competente verificherà se per il servizio e /o prodotto acquistato siano consentiti cambi e/o cancellazioni.
In caso affermativo secondo le condizioni contrattuali stabilite nella scheda dei prodotti e/o servizi prenotati, fornita all’Agenzia al momento
dell’acquisto, verranno comunicati eventuali supplementi e/o
penali applicate che rimarranno a carico dell’Agenzia.
Art. 15 Late Arrival (No Show):
In caso di arrivo previsto presso la struttura ricettiva in momento successivo all’orario di check-in indicato nei documenti relativi alla prenotazione, o, in mancanza di espressa indicazione, dopo le ore 20,00 del giorno di inizio del soggiorno, l’agenzia e/o il cliente finale dovranno darne comunicazione alla struttura medesima. In caso di mancata comunicazione, la struttura si riserva il diritto di registrare il mancato arrivo negli orari su indicati come “no show” dei clienti, cancellando la prenotazione, con conseguente indisponibilità della camera, ed addebitando una penale nella misura del 100% del prezzo del soggiorno che rimarrà a carico dell’agenzia e/o del cliente.
L’agente prende atto ed accetta espressamente che Easy Market non ha potere decisionale al riguardo e che pertanto non potrà essere ritenuta responsabile in caso di cancellazioni e/o disservizi.
Art. 16 Rimborsi
In caso di rimborsi, se il pagamento del prodotto e/o servizio è avvenuto tramite carta di credito, l’importo – al netto di eventuali spese e senza interessi- verrà rimborsato direttamente su tale carta di credito, se consentito dal circuito di pagamento utilizzato. L’importo sarà disponibile ad estratto conto nei 2/3 mesi successivi alla richiesta. Diversamente Easy market contatterà direttamente l’Agenzia per definire le modalità di rimborso.
Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario (solo per soggiorni Hotel), l’Agenzia verrà contattata dal nostro servizio clienti per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso.
È onere dell’Agenzia assicurarsi che il proprio cliente sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario. Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla loro mancanza.
Art. 18 Casi di Forza Maggiore
Si considerano casi di forza maggiore:
Decesso del fruitore del servizio o di suo parente di primo grado (fratello/sorella, genitori e/o figli), previo inoltro di documentazione a supporto (stato di famiglia e certificato di morte).
Malattia / Ricovero ospedaliero (intervento chirurgico) del fruitore del servizio o di suo parente di primo grado (fratello/sorella, genitori e/o figli), previo inoltro di documentazione medica comprovante la circostanza
Calamità naturali (uragani, terremoti, etc.)
Cessata attività della struttura
Scioperi del personale della struttura, malfunzionamenti idrici e/o di elettricità.
Nei casi sopra specificamente indicati, qualora l’evento si verifichi prima dell’inizio del soggiorno, i clienti potranno richiedere l’annullamento della prenotazione senza penali e verrà restituito il prezzo già corrisposto ed incassato.
Nel caso in cui l’evento di forza maggiore si verifichi durante il soggiorno, Easy Market si riserva di verificare con il fornitore /struttura ricettiva la possibilità di un eventuale rimborso per le notti non usufruite, e solo ad avvenuta riconferma procederà al rimborso all’agenzia in un secondo momento.
L’agenzia prende atto di quanto sopra ed accetta espressamente che, in ogni caso, eventuali spese sostenute in loco dai clienti per la ricollocazione presso diversa struttura ricettiva non saranno rimborsate.
Per quanto non previsto, si rinvia al contratto di fornitura del Sistema di prenotazione Revolution sottoscritto dall’agenzia ed eventuale addundum al contratto de quo, da intendersi quivi integralmente trasfusi.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del cod. civ., si dichiara espressamente di accettare incondizionatamente ed approvare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli: art. 3 Ruolo di Easy Market; art. 4, Tipologia di prenotazione; art. 5 Space Holding/Blocco Posti,; art. 6 Prezzi- Errori nei contenuti del sistema; art. 7 Tasse; art. 8 Pagamenti; art. 9 Età dei Clienti; 10 Nominativi; 11 Bed Configuration; 12 Richieste del Cliente; art. 13 Carta di Credito a Garanzia;,art. 14 Cambi e cancellazioni, art. 15 Late Arrival (No Show); art. 17 Documenti; art. 19 Rinvio.
Termini e Condizioni: Escursioni e Transfer
Easy Market agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e/o servizi.La prenotazione e/o la combinazione di hotel e dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Easy Market è a totale discrezione dell’Agenzia cliente, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.Il servizio turistico alberghiero, così come escursioni e transfer non sono configurabili come fattispecie negoziali di organizzazione di pacchetti turistici e sono pertanto disciplinati dai termini e condizioni del singolo servizio oggetto del contratto, come di seguito.Easy Market non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento di dati personali dei clienti effettuato durante il processo di acquisto.L’Agenzia è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento.
Nella fattispecie, nel caso del prodotto HOTEL, Escursioni e/o Transfer, Easy Market agisce in qualità di intermediario dei diversi fornitori nella vendita del solo pernottamento alberghiero o servizio accessorio.Easy Market agisce come intermediario di prodotti e/o servizi anche in relazione alla vendita di altri servizi accessori e facoltativi c.d. activities (es. guide turistiche, spettacoli, eventi sportivi e ricreativi in genere, servizi di ristorazione, culturali, ecc.) c.d. transfer, acquistabili dal cliente finale separatamente e forniti direttamente dall’hotel o dai terzi fornitori di quest’ultimo, secondo le condizioni contrattuali stabilite nella scheda di acquisto fornita dall’hotel o dai terzi fornitori di quest’ultimo al cliente finale, non essendo configurabile la fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici né alcuna responsabilità di Easy Market nella fornitura ed esecuzione di tali activities o transfer.Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970.Easy Market, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra cliente e fornitore dei relativi prodotti e/o servizi.
Nel caso di necessità di modifiche o di cancellazioni del pernottamento alberghiero e/o dei servizi accessori (activities o transfer), l’Agenzia dovrà effettuare la richiesta ad Easy Market inviando una e-mail all’indirizzo: hotel@easymarketcrs.it.
Una volta ricevuta tale comunicazione, l’ufficio competente verificherà se per il pernottamento alberghiero, l’escursione o il transfer acquistato, sono consentiti cambi e/o cancellazioni.
In caso affermativo secondo le condizioni contrattuali stabilite nella scheda fornita dall’hotel o del servizio, al momento dell’acquisto, verranno comunicate le eventuali penali applicate dal fornitore alberghiero.
Se il pagamento è avvenuto tramite carta di credito, l’importo verrà rimborsato direttamente sulla carta di credito usata per effettuare l’ordine a seconda del circuito di pagamento utilizzato. L’importo sarà disponibile ad estratto conto nei 2/3 mesi successivi alla richiesta.
Se il pagamento è avvenuto tramite bonifico bancario (possibile solo per gli Hotel), l’Agenzia verrà contattata dal nostro servizio clienti per la comunicazione delle coordinate bancarie per effettuare il rimborso.
È onere dell’Agenzia assicurarsi che il proprio cliente sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario.
Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla loro mancanza.
In fase di prenotazione è inoltre necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento d’identità personale dei clienti.
Termini e Condizioni: Vacanze
Easy Market agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e\o servizi.La prenotazione e/o la combinazione dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Easy Market è a totale discrezione dell’agenzia, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.Easy Market non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento dei dati personali degli utenti effettuato durante il processo di acquisto. L’agenzia è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento.Nella fattispecie del prodotto VACANZE, Easy Market agisce come intermediario dell’organizzatore turistico nella vendita del pacchetto turistico.Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sull’organizzatore turistico del pacchetto turistico e sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma dell’art. 22 della legge N. 1084 del 27.12.1977 Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (Codice del Turismo) artt. da 32 a 51 e dagli artt. 51, II comma, 62 e 65 del D. Lgs. 21 Febbraio 2014, n. 21 Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, limitatamente al servizio del trasporto dei passeggeri.Easy Market , in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra clienti e organizzatore turistico del pacchetto turistico o fornitore dei relativi prodotti e/o servizi.
Prenotazioni e conclusione del contratto
L’accettazione della prenotazione da parte di Easy Market è altresì subordinata al relativo pagamento da parte dell’agenzia. Il contratto di acquisto del pacchetto si avrà per concluso nel momento in cui l’intermediaria invierà all’agenzia l’estratto conto quale conferma a mezzo di sistema telematico. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nelle note e nei dettagli dell’offerta, o in altri mezzi di comunicazione, saranno fornite, o indicate nei relativi documenti di viaggio, dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art 37.2 del Codice del Turismo in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.
Nel caso di necessità di modifica o di cancellazione della vacanza acquistata, l’agenzia dovrà comunicare la richiesta a Easy Market inviando una e-mail a post-vendita@easymarketcrs.it.Una volta ricevuta la comunicazione, l’ufficio competente verificherà e notificherà le penali previste dall’organizzatore turistico o dai fornitori. Qualora nella vacanza acquistata non fosse inclusa l’assicurazione contro l’annullamento, ne consigliamo vivamente l’acquisto, che rimane comunque facoltativo.
Il pagamento del pacchetto turistico dovrà essere effettuato per intero dopo la conferma inviata da Easy Market e comunque entro 15gg dalla data di inizio soggiorno. Nel caso di acquisto di un pacchetto con data di partenza inferiore ai 15gg ne verrà richiesto l’intero saldo immediato. In caso di acquisto del pacchetto a mezzo carta di credito Easy Market si riserva il diritto di addebitare all’agenzia una somma extra per le spese di commissione sostenute dalla stessa pari al 2% sull’importo totale del pacchetto. Prima dell’avvenuto pagamento dell’intero prezzo del pacchetto turistico Easy Market o l’organizzatore non sono obbligati a rilasciare alcun voucher o altro documento di viaggio. In ogni caso, l’agenzia sarà tenuta a versare l’intero importo del pacchetto vacanze richiesto, fermo restando che la mancata effettuazione del pagamento nei termini richiesti determina la automatica risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 del codice civile italiano, salvo il risarcimento dei danni subiti da Easy Market. Inoltre, in caso di pagamento a mezzo carta di credito effettuato da terze parti, Easy Market si riserva di richiedere al titolare della carta apposita autorizzazione scritta.
Easy Market declina ogni qualsivoglia responsabilità per l’abusiva o indebita utilizzazione della carta di credito utilizzata dall’agenzia e per gli eventuali danni che possano derivare a quest’ultima, essendo ciò al di fuori del proprio controllo.
Gli eventuali rimborsi saranno pagati all’agenzia con la stessa forma di pagamento utilizzata da quest’ultima per l’acquisto del pacchetto vacanze, fermo restando eventuali variazioni a causa delle fluttuazioni dei cambi delle valute.
Il rimborso verrà effettuato nella modalità utilizzata per il saldo, bonifico, rid bancario o carta di credito, fermo restando eventuali variazioni a causa delle fluttuazioni dei cambi delle valute. L’importo sarà disponibile ad estratto conto nei 2/3 mesi successivi alla richiesta, a seconda del circuito di pagamento utilizzato.
È onere dell’agenzia assicurarsi che il proprio cliente sia in possesso dei documenti di identità, visti e requisiti sanitari validi e necessari per accedere ai paesi oggetto dell’itinerario. Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla loro mancanza o non veridicità. In fase di prenotazione è inoltre necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento d’identità personale dei clienti.
Per le condizioni generali di vendita del prodotto vacanze, clicca qui
Termini e Condizioni:Noleggio Auto
Easy Market informa l’agenzia di svolgere esclusivamente l’attività di intermediazione per tutti i servizi offerti attraverso la presente sezione ed a tal fine lo invita a leggere attentamente le CONDIZIONI GENERALI del presente sito in quanto applicabili. Il presente servizio turistico di autonoleggio non è configurabile come fattispecie negoziale di organizzazione di pacchetti turistici ed è pertanto disciplinato dai termini e condizioni del singolo servizio oggetto del contratto come di seguito.
Easy Market agisce esclusivamente come intermediario di prodotti e\o servizi.
La prenotazione e/o la combinazione di noleggio auto e dei diversi prodotti e/o servizi forniti da Easy Market è a totale discrezione dell’agenzia, che si assume pertanto ogni responsabilità derivante dell’eventuale combinazione degli stessi.
Easy Market non risponde in alcun caso dell’erroneo inserimento dei dati personali degli utenti effettuato durante il processo di acquisto. L’agenzia è quindi responsabile delle conseguenze derivanti dal loro errato inserimento. In fase di prenotazione è necessario avere una particolare attenzione alla compilazione dei campi relativi al nome e cognome dei passeggeri, che devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento di riconoscimento personale.
Nella fattispecie del prodotto AUTO, Easy Market agisce come intermediario tra la compagnia di autonoleggio MicronNexus GmbH partner nella fornitura del servizio di autonoleggio e il cliente
FORNITORE DEL SERVIZIO DI AUTONOLEGGIO:
Easy Market non risponde in alcun caso delle obbligazioni gravanti sui fornitori dei singoli prodotti e/o servizi, ma è responsabile esclusivamente di quelle nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti dalla legge a norma degli artt. 1, n. 3 e n. 6, da 17 a 23, da 24 a 31 della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata Bruxelles il 23.4.1970.
Easy Market, in qualità di intermediario di viaggi, non risponde dell’inadempimento totale o parziale di viaggi, soggiorni o altri prodotti e/o servizi che sono oggetto del contratto concluso tra clienti e fornitore dei relativi prodotti e/o servizi. L’agenzia dichiara e garantisce di tenere indenne e manlevare Easy Market, nonché i soggetti ad essa collegati o da essa controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti, collaboratori, nonché i suoi partner da qualsiasi obbligo risarcitorio, incluse le spese legali, che possa originarsi a loro carico in relazione all’utilizzo dei prodotti e/o servizi acquistati sul sito.
Pagamento del servizio di autonoleggio
L’addebito verrà effettuato attraverso il sito Revolution.travel per l’intero importo del noleggio auto. Il costo di eventuali servizi extra prenotati deve essere saldato in loco.
Documenti necessari per il ritiro di un autovettura
Per poter ritirare l’auto è necessario presentare i seguenti documenti:
Carta di credito valida all’atto della prenotazione e intestata alla persona che ritirerà l’auto, con un plafond sufficiente ad effettuare il pagamento. Non sono validi a tal fine bancomat o carte di debito. È obbligatorio che chi ritira l’auto sia l’intestatario della prenotazione. Non vengono rilasciate auto a coloro che non sono titolari di carta di credito;
Voucher relativo alla prenotazione dell’autonoleggio, a prenotazione effettuata verrà inviata una email di conferma con il codice di prenotazione all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase di prenotazione. Entro due giorni lavorativi il cliente riceverà la conferma della compagnia di autonoleggio.
Da questa mail potrà controllare lo stato di prenotazione cliccando su un link dal quale si aprirà una pagina con il voucher da stampare e consegnare al momento del ritiro dell’auto.
Patente di guida valida; coloro che guidano devono essere in possesso di una patente di guida valida da almeno 1 anno e non devono aver commesso infrazioni gravi del codice stradale.
Easy Market declina ogni responsabilità per inadempienze relative alla mancanza di uno dei suddetti documenti o per la presentazione di un documento non valido.
OGGETTO:Le presenti condizioni generali hanno per oggetto le norme per l’iscrizione al servizio Revolution di Easy Market CRS, o come in futuro ridenominato Revolution, il quale è regolato, oltre che dalle presenti Condizioni Generali, dalla Richiesta di adesione al Servizio. Si richiede inoltre all’utente di prendere visione delle informative legali e tecniche inserite in ogni funzionalità presenti sul sito Internet www.easymarket.travel e richiedibili a Easy Market S.p.A in qualsiasi momento. Il Servizio offerto da Easy Market S.p.A. consente alle Agenzie di Viaggio, o come in futuro denominate “Utente” (Agenzia viaggi regolarmente provvista di Licenza) di:
– utilizzare il prodotto ed effettuare le prenotazioni sulle numerose offerte presenti, sui prodotti da catalogo e dal booking operativo dei singoli Tour Operators;- consultare il sistema Revolution e prenotare i pacchetti di viaggio presenti nei link del sistema nonché prenotare biglietteria per i voli di linea (mantenendo le commissioni d’uso delle Compagnie Aeree) e voli low cost, con facoltà di impostazione libera dell’Agency Fee);- usufruire dell’assistenza telefonica che Easy Market fornisce chiamando i N. 0541 797510 (Commerciale) oppure scrivendo a commerciale@easymarketcrs.it.
La Easy Market S.p.A. si riserva la facoltà di ampliare e modificare la gamma delle funzionalità offerte all’interno del Servizio qualora, alla luce delle specifiche delle eventuali nuove funzionalità, sia necessaria un’integrazione alle presenti Condizioni Generali e alla Richiesta di adesione al Servizio, o un loro adeguamento. La Easy Market S.p.A. comunicherà le suddette innovazioni in modo opportuno. La Easy Market S.p.A. si riserva la facoltà di modificare le caratteristiche delle funzionalità del Servizio o di eliminarne alcune. Sono a carico dell’utente i costi telefonici di collegamento al punto di accesso, da corrispondere al proprio fornitore del Servizio di telefonia.
DURATA DEL CONTRATTO: L’utilizzo del sistema è gratuito. L’iscrizione può essere effettuata tramite la procedura “registrazione” presente sul sito aziendale www.easymarket.travel e successiva accettazione delle condizioni generali e dei termini ex L675/96; accettazione delle condizioni generali e firma del contratto di fornitura annuale di Revolution. Il contratto di fornitura del servizio Revolution è accettato inviato via mail all’indirizzo commerciale@pec.easymarketcrs.it tramite il vostro indirizzo di posta certificata, provvisto di firma e timbro d’agenzia, accompagnato dall’approvazione delle relative Condizioni Generali (firma e timbro), da copia di Autorizzazione all’esercizio di attività di Agenzia di Viaggio (Licenza) e Visura Camerale per Turismo che attestino il regolare esercizio di tale attività da parte dell’Utente.
ATTIVAZIONE E SOSPENSIONE: Il contratto si perfeziona nel momento in cui Easy Market S.p.A. fornisce il Servizio sulla base dell’accettazione on line delle condizioni di contratto da parte dell’Utente. In caso di mutamento delle condizioni tecniche e normative per la fornitura del Servizio, Easy Market S.p.A. avrà il diritto potestativo di sospendere in qualsiasi momento la fornitura del Servizio con un preavviso di quindici giorni notificato via posta elettronica all’indirizzo collegato al presente contratto.
RISERVATEZZA: L’accesso al Servizio è consentito mediante un codice di identificazione cliente (UserID), assegnato da Easy Market S.p.A., e una parola chiave (Password), scelta dall’Utente al momento della registrazione; tali elementi identificativi saranno unici per tutte le funzionalità ricomprese nel Servizio. Il cliente è tenuto a conservare la password con la massima diligenza, mantenendo segreti per tutta la durata dell’abbonamento sia il codice che la parola chiave. Inoltre il cliente è tenuto a prestare la stessa diligenza con riferimento agli elementi identificativi delle ulteriori identità dell’abbonamento di cui è titolare eventualmente attivate. Il cliente sarà pertanto esclusivamente responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza, ovvero dall’utilizzo, della Password o della UserID, anche delle eventuali multidentità attivate, da parte di terzi. Il cliente si impegna a comunicare immediatamente a Easy Market S.p.A. l’eventuale furto, smarrimento, perdita, ovvero appropriazione a qualsivoglia titolo da parte di terzi della Password o UserID, anche con riferimento alle eventuali multidentità attivate.
GARANZIE: Il cliente garantisce che qualunque materiale o messaggio eventualmente immesso in aree pubbliche di Revolution, riconducibile allo stesso in virtù della sottoscrizione del contratto, è di propria titolarità e/o nella propria disponibilità giuridica, in difetto obbligandosi il cliente a manlevare e tenere indenne la Easy Market S.p.A. da ogni eventuale conseguenza pregiudizievole. Il cliente inoltre garantisce che detto materiale non viola o trasgredisce alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto derivante dalla legge, dal contratto e dalla consuetudine. Il cliente prende inoltre atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di utilizzare il Servizio contro la morale e l’ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto o indiretto a chicchessia e di tentare di violare comunque il segreto dei messaggi privati. È vietata la rivendita a terzi di detto servizio; in ogni caso le informazioni fornite dal cliente non devono presentare forme o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio. È comunque esplicitamente vietato utilizzare il Servizio per contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro Stato. Fermo il diritto della Easy Market S.p.A. di invocare la risoluzione automatica del contratto ai sensi del seguente art. 10, è altresì in facoltà di sospendere a propria discrezione il Servizio ogni qualvolta sussista ragionevole evidenza di una violazione degli obblighi del cliente.
UTILIZZO DEL SERVIZIO REVOLUTION: Il cliente garantisce che qualunque materiale o messaggio eventualmente immesso in aree pubbliche di Revolution, riconducibile allo stesso in virtù della sottoscrizione del contratto, è di propria titolarità e/o nella propria disponibilità giuridica, in difetto obbligandosi il cliente a manlevare e tenere indenne la Easy Market S.p.A. da ogni eventuale conseguenza pregiudizievole. Il cliente inoltre garantisce che detto materiale non viola o trasgredisce alcun diritto d’autore, marchio di fabbrica, brevetto o altro diritto derivante dalla legge, dal contratto e dalla consuetudine. Il cliente prende inoltre atto del fatto che è vietato servirsi o dar modo ad altri di utilizzare il Servizio contro la morale e l’ordine pubblico o con lo scopo di recare molestia alla quiete pubblica o privata, di recare offesa, o danno diretto o indiretto a chicchessia e di tentare di violare comunque il segreto dei messaggi privati. È vietata la rivendita a terzi di detto servizio; in ogni caso le informazioni fornite dal cliente non devono presentare forme o contenuti di carattere pornografico, osceno, blasfemo o diffamatorio. È comunque esplicitamente vietato utilizzare il Servizio per contravvenire in modo diretto o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano o di qualunque altro Stato. Fermo il diritto della Easy Market S.p.A. di invocare la risoluzione automatica del contratto ai sensi del seguente art. 10, è altresì in facoltà di sospendere a propria discrezione il Servizio ogni qualvolta sussista ragionevole evidenza di una violazione degli obblighi del cliente.
OBBLIGHI DELL’UTENTE: L’Utente/Agenzia di Viaggio si impegna ad utilizzare il Servizio almeno durante il periodo di prova per poter testare tutte le funzionalità del sistema. Easy Market S.p.A. avrà facoltà di sospendere con effetto immediato la fornitura del Servizio, Disattivando le UserID di accesso dell’Utente in qualsiasi momento.
Con riferimento alle funzionalità che richiedono il collegamento in rete, il cliente prende atto e accetta l’esistenza del registro elettronico del funzionamento del Servizio, compilato e custodito a cura di Easy Market S.p.A. Il contenuto del Log ha il carattere della riservatezza assoluta e potrà essere esibito solo ed esclusivamente su richiesta delle Autorità competenti. Al fine di identificare con certezza la provenienza della connessione, il cliente prende atto del fatto che Easy Market S.p.A. identifica l’Utente nel momento del collegamento alla rete Easy Market mediante il codice d’accesso composto da UserId e Password dell’Utente stesso.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA: In tutti i casi di inadempimento delle obbligazioni di cui agli art. 4,5,6,7 al presente contratto, Easy Market S.p.A. avrà la facoltà di risolvere il presente contratto, fatta salva, in ogni caso, azione di rivalsa e risarcimento per i danni subiti.
COMUNICAZIONI: Tutte le comunicazioni relative al contratto andranno inviate agli indirizzi di posta elettronica attribuiti al cliente o predisposti da Easy Market S.p.A. per il Servizio Revolution: Easy Market S.p.A., Via Consolare 51/C, 47900 Rimini ( I ); Commerciale: Tel 0541 797510 – Fax 0541 489985 – commerciale@easymarketcrs.it – www.easymarket.travel
Termini e Condizioni: EasyBox Pro
Scarica i file in pdf.
Condizioni generali di vendita EasyBoxPro

References: Art. 2

Art. 3

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 9

Art. 10

Art. 11

Art. 13

Art. 14

Art. 15

Art. 16

Art. 18
 art. 3
 art. 4
 art. 5
 art. 6
 art. 7
 art. 8
 art. 9
 art. 13
 art. 15
 art. 17
 art. 19
 art. 10
 art. 10
 art. 4