Source: https://voegele-reisen.viamonda.ch/datenschutz/
Timestamp: 2020-04-05 18:50:54+00:00

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Datenschutz – viamonda
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Datenschutzerklärung der viamonda GmbH
Verantwortliche Stelle für die Verarbeitung persönlicher Daten: Viamonda GmbH, mit Sitz in Kirchweg 36 a, 50858 Köln, Deutschland obliegt die Verantwortung bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf seinen Webseiten. Datenschutzbeauftragter ist Michael Tenzer, erreichbar unter service@viamonda.com sowie den nachfolgenden Kontaktdaten.
Verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die Viamonda GmbH
Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch viamonda nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail, Fax oder Brief an folgende Kontaktdaten senden:
Viamonda GmbH
Kirchweg 36 a
Telefax: +49 221 29255770, E-Mail: service@viamonda.com
Wir sind in Sachen Datenschutz immer für Sie da.
Das Wichtigste zuerst: Datenschutz ist Vertrauenssache und Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Wir respektieren Ihre Privats- und Persönlichkeitssphäre. Der Schutz und die gesetzeskonforme Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind daher für uns wichtige Anliegen. Damit Sie sich bei dem Besuch unserer Webseiten sicher fühlen, beachten wir bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten streng die gesetzlichen Bestimmungen und möchten Sie hier über die dort stattfindende Datenverarbeitung informieren.
Diese Erklärung zum Datenschutz erläutert, welche gegebenenfalls personenbezogenen Daten wir oder Dritte während Ihres Besuchs auf unserer Website in welchem Umfang erheben und wie diese Informationen verwendet werden. Entsprechendes gilt, wenn wir im Rahmen der Bereitstellung unserer Mediendienste (Websites) weitere personenbezogene Daten zur Nutzung eines Telemediendienstes erheben bzw. verwenden.
Die Internetseite der Viamonda GmbH sowie der verbundenen vermittelnden Reiseportale erfassen mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können die (1) verwendeten Browsertypen und Versionen, (2) das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, (3) die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), (4) die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, (5) das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, (6) eine Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und (8) sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnologischen Systeme dienen.
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die Viamonda GmbH keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um (1) die Inhalte unserer Internetseite korrekt auszuliefern, (2) die Inhalte unserer Internetseite sowie die Werbung für diese zu optimieren, (3) die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnologischen Systeme und der Technik unserer Internetseite zu gewährleisten sowie, (4) um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die Viamonda GmbH daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
1. Erheben und Verwenden von IP-Adressen
Einem Computer, der eine Verbindung mit dem Internet herstellt, wird durch einen Internetdienstanbieter eine eindeutige Nummer zugewiesen. Diese ist die Internet Protocol (IP)-Adresse. Je nach Dienst des Nutzers kann diesem durch den Provider jedes Mal eine andere Adresse zugewiesen werden, wenn der Nutzer eine Verbindung mit dem Internet herstellt. Da IP-Adressen üblicherweise in länderbasierten Blöcken zugewiesen werden, kann eine IP-Adresse oftmals dazu verwendet werden, das Land zu identifizieren, in dem mit diesem Computer eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird. Wenn Sie unsere Websites besuchen, zeichnet unser Web-Server temporär folgendes Serverprotokoll auf: die IP-Adresse, den Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge, die Meldung über den erfolgreichen Abruf, den Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, die Referrer URL (die zuvor besuchte Seite) und den anfragenden Provider. Die Erhebung und Verwendung dieser Protokolldaten erfolgt durch uns zum Zweck der Systemsicherheit und der funktionsgerechten Gestaltung der Website. Soweit dies nicht der Fall ist, werden IP-Adressen durch uns vor einer weiteren Verwendung so gekürzt, dass ein eventueller Personenbezug nicht mehr möglich ist. Treten Sie mit uns in ein Vertragsverhältnis, erfolgt die Erhebung und Verwendung der Protokolldaten für Zwecke der Vertragsdokumentation und der Begegnung von Missbrauch.
Soweit in unsere Webseiten Inhalte Dritter, wie zum Beispiel Videos, Kartenmaterial, RSS-Feeds, Grafiken oder Social Plugins von anderen Diensteanbietern (Websites), eingebunden werden, setzt dies technisch immer voraus, dass diese Diensteanbieter (“Dritt-Anbieter”) die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse könnten sie ihre Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir haben keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische oder andere Zwecke verwenden. Soweit uns dies bekannt ist, klären wir die Nutzer nachfolgend darüber auf.
Wir weisen darauf hin, dass die internetbasierte Datenübertragung Sicherheitslücken aufweist und ein lückenloser Schutz vor Zugriffen durch Dritte somit unmöglich ist.
2. Eigene Cookies
Wir verwenden auf unserer Seite sog. Cookies zum Wiedererkennen mehrfacher Nutzung unseres Angebots durch denselben Nutzer/Internetanschlussinhaber. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Sie dienen dazu, unseren Internetauftritt und unsere Angebote zu optimieren. Es handelt sich dabei zumeist um sog. “Session-Cookies”, die nach dem Ende Ihres Besuches wieder gelöscht werden.
Im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken, handelt es sich bei der Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 lit. a der DSGVO um eine vorliegende Einwilligung des Nutzers.
Der Zweck technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung unserer Website für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Daher ist es notwendig, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Für folgende Anwendungen benötigen wir beispielsweise Cookies:
Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden von uns nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet. Teilweise geben Cookies Informationen ab, um Sie automatisch wiederzuerkennen. Diese Wiedererkennung erfolgt aufgrund der in den Cookies gespeicherten IP-Adresse. Die so erlangten Informationen dienen dazu, unsere Angebote zu optimieren und Ihnen einen leichteren Zugang auf unsere Seite zu ermöglichen. Durch Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.
Cookies werden auf Ihrem Rechner gespeichert und daraufhin an unsere Seite übermittelt. Somit obliegt Ihnen die vollständige Kontrolle über erhobene Cookies.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Diese finden Sie für die jeweiligen Browser unter den folgenden Links:
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.
3. Newsletter Marketing
3.1 Abonnement unseres Newsletters
Auf der Internetseite der Viamonda GmbH sowie den verbundenen und vermittelnden Reiseportalen werden den Benutzern die Möglichkeit eingeräumt, den Newsletter von Viamonda zu abonnieren. Welche personenbezogenen Daten bei der Bestellung des Newsletters an den für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden, ergibt sich aus der hierzu verwendeten Eingabemaske.
Die Viamonda GmbH informiert ihre Kunden und Geschäftspartner in regelmäßigen Abständen im Wege eines Newsletters über Angebote des Unternehmens und News zu den Reiseländern. Der Newsletter von Viamonda kann von der betroffenen Person grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn (1) die betroffene Person über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt und (2) die betroffene Person sich für den Newsletterversand registriert. An die von einer betroffenen Person erstmalig für den Newsletterversand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse als betroffene Person den Empfang des Newsletters autorisiert hat.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletter-Angebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Vertriebspartner über deren websites der Erstkontakt und die Anmeldung zum Newsletter erfolgten, sind in diesem Zusammenhang nicht als Dritte zu sehen. Gemeinsam mit dem Vertriebspartner kann viamonda Abonnenten von Newslettern entsprechende Informationen zusenden.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Aufzeichnungszwecke nicht mehr benötigt werden. In unserem Fall werden die Daten nicht automatisch gelöscht, da nach Art. 6 Abs. 1 lit. F DSGVO ein berechtigtes Interesse zur Datenverarbeitung vorliegt und die Daten benötigt werden, um historische Nutzerdaten zur Erstellung von Zielgruppen (bspw. für Remarketing) beliebig lang genutzt werden können. Darüber hinaus können z.B. langfristige Analysen und fundierte Optimierungen durchgeführt werden.
Das Abonnement unseres Newsletters kann durch die betroffene Person jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung personenbezogener Daten, die die betroffene Person uns für den Newsletter-Versand erteilt hat, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit auch direkt auf der Internetseite des für die Verarbeitung Verantwortlichen vom Newsletter-Versand abzumelden oder dies dem für die Verarbeitung Verantwortlichen auf andere Weise mitzuteilen.
3.2 Newsletter-Tracking
Die Newsletter der Viamonda GmbH enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges von Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand des eingebetteten Zählpixels kann die Viamonda GmbH erkennen, ob und wann eine E-Mail von einer betroffenen Person geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links von der betroffenen Person aufgerufen wurden.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Solche, über die in den Newslettern enthaltenen Zählpixel erhobenen, personenbezogenen Daten werden von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gespeichert und ausgewertet, um den Newsletter-Versand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter noch besser den Interessen der betroffenen Person anzupassen.
Diese personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Betroffene Personen sind jederzeit berechtigt, die diesbezügliche gesonderte, über das Double-Opt-In-Verfahren abgegebene, Einwilligungserklärung zu widerrufen. Nach einem Widerruf werden diese personenbezogenen Daten von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen gelöscht. Eine Abmeldung vom Erhalt des Newsletters deutet die Viamonda GmbH automatisch als Widerruf
4. Einsatz und Verwendung von SnapEngage und typeform
Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite die Komponente SnapEngage integriert. SnapEngage ist eine Live-Support-Helpdesk-Software, die den Aufbau einer direkten Kommunikation in Echtzeit (sogenannter Live-Chat) mit Besuchern der eigenen Internetseite ermöglicht. Entwickler der Komponente SnapEngage ist die SnapEngage LLC, 1722 14th St., Suite 220, Boulder, CO 80302, USA.
Bei jedem einzelnen Abruf unserer Internetseite, die mit einer SnapEngage -Komponente ausgestattet ist, werden durch diese Komponente Daten mit dem Zweck gesammelt, das Live-Chat-System zu betreiben und den Betrieb des Systems zu analysieren. Weitere Informationen zu SnapEngage können unter https://snapengage.com/ abgerufen werden.
Die über die SnapEngage-Komponente erhobenen Daten werden nicht ohne vorherige Einholung einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person dazu genutzt, die betroffene Person zu identifizieren. Diese Daten werden nicht mit personenbezogenen Daten oder mit anderen Daten, die das gleiche Pseudonym enthalten, zusammengeführt.
Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite die Komponente ferner typeform integriert. Typeform ist eine Live-Fragebogen-Software, die den Aufbau einer direkten Frage/ Antwort Kommunikation in Echtzeit mit Besuchern der eigenen Internetseite ermöglicht. Entwickler der Komponente typeform ist die typeform SL, Carrer Bac de Roda, 163, local, 08018 – Barcelona (Spain), and C.I.F. (Spanish tax identification number) B65831836. Die Gesellschaft ist registriert im Commercial Registry of Barcelona, page B-421911, folio 145, volume 43262.
Bei jedem einzelnen Abruf des typeform Formulars über “Angebot anfragen”, werden durch Komponente Daten zu Fragen mit dem Zweck gesammelt, das Antworten zu Standartfragen über das System typeform abgefragt und mittels System analysiert werden. Weitere Informationen zu typeform können unter https://admin.typeform.com/to/dwk6gt abgerufen werden. Die Daten werden in in Clouds bei Amazon AWS Service gehostet. Typeform erfüllt sämtliche Richtlinien der EU-US Privacy Shield die die Rechte des Kunden bei Datentransfers zwischen USA und Europa schützt. Alle Typeform Mitarbeiter sind an strenge Geheimhaltungsrichtlinien gebunden.
c) Zweck der Datenverarbeitung über SnapEngage
Die SnapEngage-Komponente setzt ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person. Was Cookies sind, wurde oben bereits erläutert. Über den SnapEngage -Cookie können pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt werden. Solche pseudonymisierten Nutzungsprofile können von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eingesetzt werden, um eine Analyse des Besucherverhaltens durchzuführen sowie auch den ordnungsgemäßen Betrieb des Live-Chat-Systems zu analysieren und aufrechtzuerhalten. Die Analyse dient auch der Verbesserung unseres Angebots.
Die betroffene Person kann die Setzung von Cookies durch unsere Internetseite, wie oben bereits dargestellt, jederzeit mittels einer entsprechenden Einstellung des genutzten Internet-Browsers verhindern und damit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Eine solche Einstellung des genutzten Internet-Browsers würde auch verhindern, dass die SnapEngage-Komponente ein Cookie auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person setzt. Zudem kann ein von der SnapEngage -Komponente bereits gesetzter Cookie jederzeit über den Internet-Browser oder andere Software-Programme gelöscht werden.
Die geltenden Datenschutzbestimmungen der SnapEngage LLC sowie der typeform SL können unter https://snapengage.com/privacy-policy/ sowie unter https://admin.typeform.com/to/dwk6gt abgerufen werden.
5. Fremde Cookies & Trackingtechnologien
Soweit in unsere Webseiten Inhalte Dritter eingebunden werden, setzen diese Drittanbieter unter Umständen Cookies, was Sie in Ihrem Browser durch Vornahme bestimmter Einstellungen standardmäßig ebenfalls verhindern können.
Unsere Website verwendet zudem sog. Tracking-Technologien. Wir nutzen diese Technologien, um für Sie das Internetangebot interessanter zu gestalten. Diese Technik ermöglicht es, Internetnutzer, die sich bereits für unsere Website interessiert haben, auf den Websites unserer Partner (z.B. Facebook, Google) mit Werbung anzusprechen.
5.1 Google Analytics mit Anonymisierungsfunktion
Wir setzen auf unserer Seite Google-Analytics, einen Webanalysedienst der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“ ein. Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und hierdurch eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.
Die durch diese Cookies erzeugten Informationen, beispielsweise Zeit, Ort und Häufigkeit Ihres Website-Besuchs einschließlich Ihrer IP-Adresse, werden an Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir verwenden auf unserer Website Google Analytics mit einer IP-Anonymisierungsfunktion. Ihre IP-Adresse wird in diesem Fall von Google schon innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt und dadurch anonymisiert.
Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Seite auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Google wird, nach eigenen Angaben, in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen.
Folgende Daten können dabei u.a. gespeichert werden:
(1) Die aufgerufene Website
(2) Die Website, von der der Nutzer auf die aufgerufene Website gelangt ist (Referrer)
(3) Die Verweildauer auf der Website
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind durch die Auswertung der gewonnen Daten in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Website zusammenzustellen. Dies hilft uns dabei, unsere Website und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich nutzen können.
Des Weiteren bietet Google für die gängigsten Browser eine Deaktivierungsoption an, welche Ihnen mehr Kontrolle darüber gibt, welche Daten von Google erfasst und verarbeitet werden. Sollten Sie diese Option aktivieren, werden keine Informationen zum Website-Besuch an Google Analytics übermittelt. Die Aktivierung verhindert aber nicht, dass Informationen an uns oder an andere von uns gegebenenfalls eingesetzte Webanalyse-Services übermittelt werden. Weitere Informationen zu der von Google bereitgestellten Deaktivierungsoption sowie zu der Aktivierung dieser Option, erhalten Sie über nachfolgenden Link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Diese Website nutzt Hotjar, ein All-in-one-Analyse- und Feedback-Tool, dass das Online-Verhalten und Feedback eines Website-Besuchers offenlegt. Durch den “Tracking-Code” und “Cookie” werden Informationen über Ihren Besuch auf unserer Website an Hotjar übermittelt und gespeichert.
Folgenden Informationen können durch den “Tracking-Code” über Ihr Endgerät und den Browser erhoben werden:
(1) IP-Adresse Ihres Endgeräts (sie wird in anonymisiertem Format erhoben und gespeichert)
(2) Größe des Endgerätebildschirms
(3) Endgerätetyp (individuelle Endgeräteidentifizierungsmerkmale) und Browser-Informationen
(4) geografischer Standort (nur Land)
(5) bei der Anzeige der Website bevorzugte Sprache.
Folgende Protokolldaten können durch den “Tracking-Code” erfasst werden:
(1) verweisende Domain
(2) besuchte Seiten
(3) geografischer Standort (nur Land)
(4) bei der Anzeige der Website bevorzugte Sprache
(5) Datum und Zeit, wann auf die Seiten der Website zugegriffen wurde
Hotjar benutzt Cookies zur Erhebung nicht personenbezogener Daten einschließlich Standard-Internetprotokolldaten und Angaben zu Ihren Verhaltensmustern beim Besuch der Seiten unserer Website.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wir evaluieren und analysieren mit diesem Tool das Nutzer-Feedback (wie Klicks, Mausbewegungen, Scroll-Höhen etc.), um unsere Website in ihrer Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und wertvoller und einfacher nutzbar zu machen.
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald die maximale Speicherungsdauer von 365 Tagen abgelaufen ist.
Sie haben die Möglichkeit, das Erheben Ihrer Daten auszuschalten indem Sie sich hier abmelden: https://www.hotjar.com/opt-out
Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Hotjar finden Sie hier: www.hotjar.com/privacy
5.3 Einsatz und Verwendung von Hubspot
Wir setzen für unsere Online-Marketing-Aktivitäten HubSpot ein, eine Software der HubSpot Inc., USA. Diese Software wird im Rahmen des Inbound-Marketings eingesetzt und hilft uns u.a. mittels statistischer Analysen und Auswertungen des protokollierten Nutzerverhaltens, unsere Marketing-Strategie besser koordinieren und die für Sie bereitgestellten Inhalte optimieren zu können. Es werden dazu Cookies eingesetzt.
Die Verwendung von Hubspot hilft uns dabei unsere Website und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
Falls Sie nicht wünschen, dass die Informationen über Ihren Besuch zu den beschriebenen Zwecken genutzt werden, können Sie uns dies auch gern per E-Mail oder per Post jederzeit mitteilen.
Alle von uns erfassten Informationen unterliegen dieser Datenschutzbestimmung. HubSpot unterliegt dem TRUSTe™‘s Privacy Seal und dem U.S. – EU Privacy Shield Framework und dem U.S. – Swiss Privacy Shield Framework. Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland, Telefon: +353 1 5187500.
Nähere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzrichtlinien der HubSpot Inc. entsprechend unter http://www.hubspot.com/terms-of-service und unter http://www.hubspot.com/privacy-policy
5.4 Google AdWords Remarketing
Wir setzen auf unserer Website den Dienst Google Remarketing der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“ ein. Mit Google-Remarketing können Anzeigen für Nutzer geschaltet werden, die unsere Website in der Vergangenheit bereits besucht haben. Innerhalb des Google-Werbenetzwerks können hierdurch an Ihre Interessen angepasste Werbeanzeigen auf unserer Seite dargestellt werden. Google Remarketing verwendet für diese Auswertung Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Hierdurch wird es ermöglicht, unsere Besucher wiederzuerkennen, sobald diese Websiten innerhalb des Werbenetzwerks von Google aufrufen. Auf diese Weise können innerhalb des Werbenetzwerks von Google Werbeanzeigen präsentiert werden, die auf Inhalte bezogen sind, die der Besucher zuvor auf Websites des Werbenetzwerks von Google aufgerufen hat, die ebenfalls die Remarketing-Funktion von Google verwenden. Google erhebt hierbei nach eigenen Angaben keine personenbezogenen Daten. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von Google AdWords Remarketing durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten mittels des Remarketing Cookies unter ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sind Sie während des Seitenbesuchs unserer Website bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google-Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten von Google vorübergehend mit Google-Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen zu bilden. Anhand dieser Zielgruppen kann anschließend Werbung basierend auf zuvor angesehener Produkte geschaltet werden. Diese Form von Werbung erfolgt vollkommen anonym. Es werden keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt. Durch Nutzung unsere Seite willigen Sie ein, dass sogenannte Cookies eingesetzt und damit Nutzungsdaten von Ihnen erhoben, gespeichert und genutzt werden.
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald die maximale Speicherungsdauer von 540 Tagen abgelaufen ist.
Sie können die Funktionen bzgl. personalisierter Werbung deaktivieren, wenn Sie unter http://www.google.com/settings/ads die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
5.5 Google AdWords Conversion Tracking
Wir setzen zur Bewerbung unserer Website ferner das Google Werbetool “Google AdWords” ein. Im Rahmen dessen verwenden wir auf unserer Website den Analysedienst “Conversion-Tracking” der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind, wird ein Cookie auf Ihrem Rechner abgelegt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Diese sog. “Conversion-Cookies” verlieren nach maximal 540 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifikation. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können wir und Google erkennen, dass Sie als Nutzer auf eine unserer bei Google platzierten Anzeigen geklickt haben und zu unserer Seite weitergeleitet wurden.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten mittels des Remarketing-Cookies unter ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die mithilfe der “Conversion-Cookies” eingeholten Informationen dienen Google dazu, Besuchsstatistiken für unsere Website zu erstellen. Wir erfahren durch diese Statistik die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zudem, welche Seiten unserer Website vom jeweiligen Nutzer im Anschluss aufgerufen wurden. Wir, bzw. andere über “Google AdWords” Werbende, erhalten jedoch keinerlei Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Sie können die Installation der “Conversion-Cookies” durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern, etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert oder speziell nur die Cookies von der Domain “googleadservices.com“ blockiert.
Die diesbezügliche Datenschutzerklärung von Google erhalten Sie unter nachfolgendem Link: https://services.google.com/sitestats/de.html
5.6 Einsatz von Google-Maps
Wir setzen auf unserer Seite die Komponente “Google Maps” der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, nachfolgend „Google“, ein.
Bei jedem einzelnen Aufruf der Komponente “Google Maps” wird von Google ein Cookie gesetzt, um bei der Anzeige der Seite, auf der die Komponente “Google Maps” integriert ist, Nutzereinstellungen und -daten zu verarbeiten. Dieses Cookie wird im Regelfall nicht durch das Schließen des Browsers gelöscht, sondern läuft nach einer bestimmten Zeit ab, soweit es nicht von Ihnen zuvor manuell gelöscht wird.
Die Verwendung von Google Maps hilft uns dabei unsere Website und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
Wenn Sie mit dieser Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, so besteht die Möglichkeit, den Service von “Google Maps” zu deaktivieren und auf diesem Weg die Übertragung von Daten an Google zu verhindern. Dazu müssen Sie die Java-Script-Funktion in Ihrem Browser deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die “Google Maps” nicht oder nur eingeschränkt nutzen können.
Die Nutzung von “Google Maps” und der über “Google Maps” erlangten Informationen erfolgt gemäß den Google-Nutzungsbedingungen http://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html sowie der zusätzlichen Geschäftsbedingungen für „Google Maps“ https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.
5.7 Facebook Pixel
Auf dieser Website wird das Besucheraktions-Pixel von Facebook für statistische Zwecke verwendet. Mit Hilfe eines Cookies kann so nachvollzogen werden, wie unsere Marketing-Maßnahmen auf Facebook aufgenommen und verbessert werden können. Über Ihr Einverständnis hiermit würden wir uns sehr freuen.
Die erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Facebook die Daten für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebook-Datenverwendungsrichtlinie (https://www.facebook.com/about/privacy/) verwenden kann.
Sie können Facebook sowie dessen Partnern das Schalten von Werbeanzeigen auf und außerhalb von Facebook ermöglichen. Es kann ferner zu diesen Zwecken ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Für weitere Informationen, die Verwaltung und Einstellungen bezüglich Ihrer Daten, klicken Sie bitte hier: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Wir setzen innerhalb unseres Internetauftritts den “Besucheraktions-Pixel” der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein. So kann das Verhalten von Nutzern nachverfolgt werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dieses Verfahren dient dazu, die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke auszuwerten und kann dazu beitragen, zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren.
Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald die maximale Speicherungsdauer von 180 Tagen abgelaufen ist.
Zur Deaktivierung von personalisierter Werbung durch Facebook klicken Sie bitte hier: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
6. Einsatz und Verwendung von YouTube
Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen betrieben wird und auf welcher eine YouTube-Komponente (YouTube-Video) integriert wurde, wird der Internet-Browser auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person automatisch durch die jeweilige YouTube-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden YouTube-Komponente von YouTube herunterzuladen.
Weitere Informationen zu YouTube können unter https://www.youtube.com/yt/about/de/ abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhalten YouTube und Google Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch die betroffene Person besucht wird.
Dies hilft uns dabei unsere Website und deren Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Durch die Anonymisierung der IP-Adresse wird dem Interesse der Nutzer an deren Schutz personenbezogener Daten hinreichend Rechnung getragen.
7. Datenverarbeitung außerhalb des EWR
Ihre Daten werden auf unsere Veranlassung üblicherweise nicht in Staaten außerhalb des Anwendungsbereichs der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates vom 24. Oktober 1995 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr (ABl. EG Nr. L 281 S. 31) verarbeitet, soweit nicht die in dieser Datenschutzerklärung genannten Drittanbieter betroffen sind, welche ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) haben. Dies betrifft insbesondere die Social Plugins von Facebook und Google+ sowie die Mess- bzw. Auswertungsverfahren von Google (Google Analytics). Darüber hinaus erfolgt eine Übermittlung, sofern dies zu Zwecken der Vertragserfüllung und –durchführung (z.B. an Fluggesellschaften, Hotels etc.) erforderlich ist.
8. Bestandsdaten und Nutzungsdaten
Wir nutzen Ihre Daten für die folgenden Vorgänge:
Für die Ausführung Ihrer Einkäufe, Buchungen bzw. andere Aufträge.
Sowie für die folgenden Vorgänge:
Um Ihnen die Möglichkeiten eines individuellen Services sowie die optimale Nutzung unserer Website aufgrund der in Ihrem Benutzerprofil hinterlegten Informationen anzubieten.
Um Ihnen zudem ganz individuell Angebote und Informationen zukommen zu lassen, die für Sie persönlich interessant sind.
Für den Fall, dass darüber hinaus über unsere Website personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden, soweit dies für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines Vertrages über die Nutzung eines Telemediums erforderlich ist (Bestandsdaten) bzw. um das Telemedium selbst zu ermöglichen oder abzurechnen (Nutzungsdaten), erläutern wir Art, Umfang und Zweck in der jeweiligen Datenerfassungsmaske.
9. Offenlegung gegenüber Dritten
Wir werden Daten gegenüber den zuständigen Stellen nur dann offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist.
10. Datengeheimnis
Unsere bei der Datenverarbeitung beschäftigten Personen sind zur Wahrung der Vertraulichkeit auf das Datengeheimnis verpflichtet worden.
Die folgende Auflistung umfasst alle Rechte der Betroffenen nach der DSGVO. Rechte, die für die eigene Website keine Relevanz haben, müssen nicht genannt werden. Insoweit kann die Auflistung gekürzt werden.
11.1 Auskunftsrecht
11.2 Recht auf Berichtigung
11.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
11.4 Recht auf Löschung
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
(2) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt, oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
11.5 Recht auf Unterrichtung
11.6 Recht auf Datenübertragbarkeit
11.7 Widerspruchsrecht
11.8 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung
11.9 Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling
11.10 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Kirchweg 36a
Geschäftsführer: Michael Tenzer
Handelsregistereintragung: Amtsgericht Köln, HRB 90841
Stand 05/2019
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Mit zusammen über 60 Jahren Erfahrung bei der Planung und Durchführung von Reisen wissen Hans Emde und Michael Tenzer als Gründer genau worauf es ankommt. Sie stehen für Zuverlässigkeit, Sicherheit, Vertrauen sowie Komfort und persönlichen Service rund um Ihre viamonda Reise. Verlassen Sie sich auf Kompetenz aus erster Hand und diese Leistungsversprechen:
Komfortabel Buchen
an Klassikern und außergewöhnlichen Reisen nach Asien, Indischer Subkontinent, Orient und Südliches Afrika
Erstattung Preisdifferenz bei identischen Reisen
Massgeschneiderte Angebote
mit 48h Antwortgarantie
Individuelles Gestalten von persönlichen Reisen
mit neuartigem Reiseplaner
Hotelkategorien zur Wahl
Mittelklasse - Komfort - Luxus
Verpflegungsvarianten
Frühstück - Halbpension - Vollpension
Mehrwertleistungen optional buchbar
auf allen Reisen
Flexibles, einfaches Kombinieren und Buchen
von Hauptreise mit Vor- und Nachprogrammen sowie Flügen
Vollständiges Flugangebot zu tagesaktuellen Preisen
Direkte online Reisebestätigung
ohne langwieriges Anfragen
Qualifizierte, persönliche Beratung
Komfortabel Reisen
Qualifizierte Betreuung während der Reise
durch ausgewählte, geschulte, deutschsprachige Reiseleitung vor Ort
Persönliche Begrüßung und Verabschiedung
am Flughafen im Reiseland
24h Notfall-Betreuungsservice
Privatreisen im MiniVan
Gruppenreisen im Kleinbus
bis max. 12 Personen
Sicherheitsgeprüfte Fahrzeuge
landestypisch-komfortable mit Klimaanlage
Zuverlässige Transfers
am An- und Rückreisetag vom / zum Flughafen
Sehr erfahrene Organisationsexperten
vor Ort im Reiseland
Geprüfte Hotelqualität und -sicherheit
Auswahlkriterium TripAdvisor 4 Sterne
Sicherheitsgeprüfte Airlines
Sicher Vertrauen
Kompetenz aus einer sicheren Hand
Über 60 Jahre Reiseerfahrung der Inhaber garantieren Qualität und Zuverlässigkeit
Jahrzehntelange Länderkenntnisse
gewährleisten detaillierte, wunschgemäße Ausarbeitungen der Routen und Programme
für alle Fragen und Feedback rund um Ihre Reise
ab 4 Personen bei Kleingruppenreisen bis 12 Personen
Erreichbarkeit und direkter Austausch
über Mail und Telefon
Keine Kosten-Überraschungen
Luftverkehrsteuer, Flughafen- und Flugsicherheitsgebühren sowie Kreditkartengebühren inklusive. Alle Eintrittsgelder gemäß Programm
bei Privatreisen bis 5 Tage vor Abreise (ohne Flug)
Aktuellste Informationen sofort online
Ausführlicher Reiseverlauf, aktuellste Reisepläne und Buchungsdetails sowie evtl. Flugänderungen
Aktuellste Reise,- Sicherheits- und Gesundheitshinweise
Die Viamonda-Bestpreisgarantie
Viamonda garantiert Ihnen den besten Preis für Ihre individuell gewählte Privatreise oder Kleingruppenreise!
Wenn Sie Ihre gebuchte Reise mit identischen Leistungen bei einem anderen Reiseveranstalter mit Sitz in Deutschland oder Schweiz günstiger finden, erstatten wir Ihnen die komplette Preisdifferenz.
Das umfasst es
Identische Leistungen bedeutet, dass die Reiseart, Anzahl der Reisenden, das Reiseziel, der Reisetermin und Dauer, der Inhalt und die Leistungen der Reise, die Unterkunft, die Zimmerkategorie, die Verpflegungsart sowie die Airline, die Flugnummer und Reiseklasse der Vergleichsreise, der von Ihnen gebuchten Viamonda-Reiseleistung entspricht.
Die viamonda-Bestpreisgarantie bezieht sich nur auf die von Ihnen in Deutschland oder der Schweiz gebuchte Reise mit Ihnen als Mitreisender.
Von dieser Preisgarantie ausgenommen sind Rabatte, Gutscheine, Promotion-Aktionen oder Sonderverkäufe anderer Reisevermittler/-veranstalter.
Sollten Sie ein entsprechend identisches Reiseangebot zu einem günstigeren Preis finden, schreiben Sie uns bitte eine Email an service@viamonda.ch mit folgenden Informationen:
Ihre Buchungsnummer bei Viamonda
Kopie der Reiseausschreibung vom entsprechend anderen Reiseangebot
Zwei Experten für mehr Individualität und Reisequalität
Die Partnerschaft von Vögele Reisen, dem renommierten Rundreiseexperten aus Zürich mit dem innovativen Kölner online-Spezialisten für Individualreisen viamonda eröffnet Ihnen ganz neue Möglichkeiten: Mehr Flexibilität, höchste Individualität sowie den Komfort und die Sicherheit einer Pauschalreise Ob exklusive Privatreise oder Rundreise in einer kleinen Gruppe – Sie können Ihre persönliche Reise selbst gestalten und dabei auf die Erfahrung und das Wissen gleich zweier Reiseexperten vertrauen.
Der komfortable Planungs- und Buchungsablauf eröffnet Ihnen über 4000 individualisierte Rundreisekombinationen, angepasst an Ihre persönlichen Reisewünsche.
Sie kombinieren eine individuelle Rundreise mit Deutsch sprechender örtlicher Reiseleitung ganz einfach mit Vor- oder Nachprogrammen und wählen passende Flüge mit tagesaktuellen Preisen dazu.
Voegele & viamonda organisieren die Reise, so dass diese zum unvergesslichen Erlebnis wird.
Rechtlicher Hinweis: Für die Reisen von Viamonda tritt Vögele Reisen als Vermittler auf. Der Reiseveranstalter ist die Viamonda GmbH, Köln und es kommen deren Allgemeine Vertrags- und Reisebedingungen zur Anwendung.
Natürlich steht Ihnen das Vögele Reisen Team bei Fragen zur Planung und Buchung einer viamonda Individualrreise gerne zur Verfügung.
Telefon: 043 818 63 03
Email: viamonda@voegele-reisen.ch
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