Source: https://www.bsr.de/datenschutzerklarung-bsr-kundengeschaft-25315.php
Timestamp: 2019-02-19 19:36:21+00:00

Document:
Datenschutzerklärung BSR Kundengeschäft | BSR
Datenschutzerklärung BSR Kundengeschäft
Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihnen individuell zugeordnet werden können. Beispiele hierfür sind u. a. Ihr Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummern oder Ihre E-Mail-Adresse.
Im Folgenden erläutern wir, welche Informationen wir bei der BSR für Ihre Betreuung erfassen und wie diese genutzt werden.
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und andere nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen sind die:
E-Mail: kundenbetreuung@bsr.de
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Kunden grundsätzlich nur, soweit dies zur Durchführung und Abrechnung unserer Dienstleistungen erforderlich ist. Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Kunden erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Kunden. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung der Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Diese gilt auch für die Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage4 für die Verarbeitung.
5. Erhebung und Verarbeitung der Daten
Im Rahmen der Leistungsaufnahme und Durchführung der Dienstleistungen erfassen wir Daten und Informationen von unseren Kunden. Einige dieser Daten und Informationen werden für statistische Auswertungen herangezogen. Die Erhebung erfolgt sowohl automatisiert wie auch durch unsere geschulten Mitarbeiter*innen.
Name und Anschrift von Grundstückseigentümerinnen und -eigentümern sowie Grundstücksverwalterinnen und -verwaltern, dinglich Berechtigten, Abfalllieferanten sowie Abfallbesitzerinnen und -besitzer
Ort der Leistungserbringung sowie Anschrift der Zahlungspflichtigen beziehungsweise Rechnungsempfängerinnen und -empfänger
Telefon- und Telefaxnummern, E-Mail-Adressen
Bankverbindungen der Zahlungsverpflichteten, SEPA-Lastschriftmandat
Abbild der Rechnungen und Forderungen
Verbindlichkeiten und Guthaben
Leistungs- und abrechnungsbezogene Daten wie Frontlänge, Grundstückgröße, Reinigungsklasse, Härtefallanträge, Art und Anzahl von Nutzungseinheiten auf Grundstücken, die an die öffentliche Abfallentsorgung angeschlossen sind, Zahl und Art der aufgestellten Behälter, Standorte der Behälter, Entfernung der Behälter von der Grundstückgrenze, Entleerungsturnus Gewicht, Nutzungsart und Zusammensetzung des Abfalls sowie Name und Anschrift von Anspruchstellerinnen und -stellern, Anspruchsgegnerinnen und -gegnern beziehungsweise von Verursacherinnen und Verursachern im Zusammenhang mit Schadensersatzansprüchen und Ersatzvornahmen
Rechtsgrundalge für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, c, e und f DSGVO sowie § 2 Abs. 1 der Verordnung über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei den Berliner Stadtreinigungsbetrieben (BSR), den Berliner Verkehrsbetrieben (BVG) und den Berliner Wasserbetrieben (BWB).
Die Speicherung der Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung, Abrechnung und Optimierung unserer Dienstleistungen. Hierdurch soll gewährleitet werden, dass wir auch in Zukunft die Wünsche und Bedürfnisse an eine optimale Versorgung unserer Kunden erfüllen können.
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Regelfall werden Leistungs- und Abrechnungsdaten nach 10 Jahren und sonstige Daten 6 Jahre nach Erfüllung des jeweiligen Zwecks gelöscht.
Die Löschung der Daten erfolgt auf der Grundlage von § 5 der Verordnung über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei den Berliner Stadtreinigungsbetrieben (BSR), den Berliner Verkehrsbetrieben (BVG) und den Berliner Wasserbetrieben (BWB).
5.5 Datenweitergabe an Dritte
Die personenbezogenen Daten unser Kunden werden zu dem vorgenannten Zweck an folgende Dritte übermittelt:
Scan-Dienstleister für die Digitalisierung und Druck der Eingangs- bzw. Ausgangspost
Dienstleister für Telefonservice
Dienstleister für Finanzdienstleistungen
Inkassounternehmen und Rechtsanwälte für die Durchsetzung von Forderungen
Die Weitergabe von personenbezogene Daten an unsere vorgenannten Dienstleistungsunternehmen beruht auf Art. 28 DSGVO jeweils in Verbindung mit Verträgen über die Auftragsdatenverarbeitung. Die Weitergabe von personenbezogenen Daten an Inkassounternehmen und Rechtsanwälte erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die BSR verfolgen damit ihr berechtigtes Interesse, ihre rechtlichen Ansprüche geltend zu machen, auszuüben und zu verteidigen.
Werden personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i. S. d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechts gegenüber dem Verantwortlichen zu:
die Kategorien von personenbezogen Daten, welche verarbeitet werden;
Sie befinden sich hier:Datenschutzerklärung BSR Kundengeschäft

References: Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 2
 § 5
 Art. 28
 Art. 6