Source: https://www.el-market.cz/cti/67/obchodni-a-reklamacni-podminky-obchodu/
Timestamp: 2018-01-16 11:45:49+00:00

Document:
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též jen „obchodní podmínky") spoleènosti Zbynìk Velecký, se sídlem Tìšovská 198, 687 34 Uherský Brod, identifikaèní èíslo: 71584897, ŽL vydal MÚ Uherský Brod. È.j.: ŽÚ-11716/05Bø, Ev.è.: 371102-31789 (dále jen „Dodavatel" èi „Prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona è. 89/2012 Sb., obèanský zákoník (dále jen „obèanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základì kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi Dodavatelem a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující")prostøednictvím internetového obchodu Dodavatele. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístnìné na internetové adrese http://www.el-market.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostøednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu"). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavøeny v souladu s právním øádem Èeské republiky. Je-li smluvní stranou spotøebitel, øídí se vztahy, které tyto obchodní podmínky neupravují, obèanským zákoníkem (è. 89/2012Sb.) a zákonem o ochranì spotøebitele (è. 634/1992 Sb.), vše ve znìní pozdìjších právních pøedpisù. Je-li smluvní stranou právnická osoba nebo fyzická osoba, jež jedná pøi objednávaní zboží v rámci své podnikatelské èinnosti, anebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, øídí se vztahy obèanským zákoníkem, è. 89/2012 Sb., vše ve znìní pozdìjších právních pøedpisù, nicménì v tomto pøípadì se neuplatní ustanovení o spotøebitelských smlouvách (distanèních smlouvách), která je obsažena v zákonì è. 89/2012 Sb. a v dalších pøedpisech na ochranu spotøebitele. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou souèástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v èeském jazyce. Kupní smlouvu lze uzavøít pouze v èeském jazyce. Kupní smlouva vèetnì obchodních podmínek je archivována Dodavatelem v elektronické podobì, v podobì faktury odeslána kupujícímu spoleènì s objednaným zbožím a pøístupná v klientské zónì internetového obchodu, po pøihlášení k osobnímu úètu kupujícího v pøípadì jeho registrace.
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi Dodavatelem a klientem. Ustanovení týkající se zákonných práv spotøebitele se týkají pouze kupujícího v postavení spotøebitele (napø. odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl.). Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky mìnit. Zmìnìné podmínky vyhlásí vhodným zpùsobem na internetových stránkách www.el-market.cz stejnì jako ve svých provozovnách. Tímto ustanovením nejsou dotèena práva a povinnosti vzniklá po dobu úèinnosti pøedchozího znìní obchodních podmínek.
1.3. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s tìmito obchodníma podmínkama, jejichž nedílnou souèást tvoøí Sdìlení pøed uzavøením smlouvy, a že s nimi výslovnì souhlasí, a to ve znìní platném a úèinném v momentì odeslání objednávky. Kopii tìchto podmínek obdrží Kupující jako pøílohu potvrzení objednávky na zadanou emailovou adresu, pøièemž daòový doklad obsahující základní údaje smlouvy obdrží Kupující pøi pøevzetí zboží nebo služby.
1.4. Uzavøená smlouva je Dodavatelem archivována za úèelem jejího úspìšného splnìní a není pøístupná tøetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavøení smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodì www.el-market.cz a kupující má možnost pøed vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a pøípadnì opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu a je tak umožnìna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
2.1. Na stránkách internetového obchodu naleznete zboží, které je prezentováno Dodavatelem k prodeji, a to vèetnì uvedení cen jednotlivých položek. Ceny zboží jsou uvedeny u výrobku vèetnì DPH a všech souvisejících poplatkù. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zùstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na stránkách internetového obchodu.
2.2. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formuláø na stránkách internetového obchodu. Objednávka zboží, vytvoøená na stránkách internetového obchodu je návrhem na uzavøení kupní smlouvy. Pøed zasláním objednávky Dodavateli je kupujícímu umožnìno zkontrolovat a mìnit údaje, které do objednávky kupující vložil a to i s ohledem na možnost kupujícího zjiš�ovat a opravovat chyby vzniklé pøi zadávání údajù do objednávky. Ceny zboží jsou platné v momentì uskuteènìní objednávky.
2.3. Kupující dostane plnìní za cenu platnou v dobì objednání. Tato cena bude uvedena v objednávce a v e-mailové zprávì potvrzující pøijetí objednávky zboží.
2.4. Objednávat je možno následujícími zpùsoby:
- prostøednictvím elektronického obchodu (dále jen e-shop)
- elektronickou poštou na adrese info@el-market.cz
- osobnì v provozovnì v Uherském Brodì
2.5. Po odeslání objednávky zákazníkem Dodavatel neprodlenì potvrdí elektronickou poštou na e-mailovou adresu, kterou uvedl kupující v objednávce, objednávku a tím bude kupní smlouva uzavøena. Pøílohou tohoto potvrzení je aktuální znìní všeobecných obchodních podmínek. Vzniklou smlouvu (vèetnì dohodnuté ceny) lze mìnit nebo rušit pouze na základì dohody stran nebo na základì zákonných dùvodù. Dodavatel je vždy oprávnìn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, pøedpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodateèné potvrzení objednávky (napøíklad písemnì èi telefonicky). Za okamžik uzavøení kupní smlouvy se tedy považuje až e-mailová zpráva, ve které Dodavatel potvrdí objednávku Kupujícímu. Veškeré zboží, které je prezentováno v internetovém obchodì www.el-market.cz, není považováno za návrh na uzavøení kupní smlouvy. Ustanovení § 1732 se v tomto pøípadì nepoužije. Návrh na uzavøení kupní smlouvy èiní až Kupující svou objednávkou.
2.6. Kupující souhlasí s použitím komunikaèních prostøedkù na dálku pøi uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu pøi použití komunikaèních prostøedkù na dálku v souvislosti s uzavøením kupní smlouvy (náklady na internetové pøipojení, náklady na telefonní hovory, apod.) si hradí kupující sám.
2.7. Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdají vìc, poskytnou digitální obsah/licenci, která je pøedmìtem koupì, a umožní mu nabýt vlastnické právo/licenci k ní, a Kupující se zavazuje, že vìc/digitální obsah pøevezme a zaplatí Prodávajícímu kupní cenu.
2.8. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k vìci, a proto se Kupující stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny.
2.9. Prodávající Kupujícímu odevzdají vìc, jakož i doklady, které se k vìci vztahují, a umožní Kupujícímu nabýt vlastnického práva k vìci/licenci v souladu se smlouvou.
2.10. Prodávající splní povinnost odevzdat vìc Kupujícímu, umožní-li mu nakládat s vìcí v místì plnìní a vèas mu to oznámí.
2.11. Mají-li Prodávající vìc odeslat, odevzdají vìc Kupujícímu (podnikateli) pøedáním prvnímu dopravci k pøepravì pro Kupujícího a umožní Kupujícímu uplatnit práva z pøepravní smlouvy vùèi dopravci, Prodávající odevzdá Kupujícímu - spotøebiteli až, jakmile mu vìc pøedá dopravce.
2.12. Prodávající odevzdají Kupujícímu pøedmìt koupì v ujednaném množství, jakosti a provedení.
2.13. Není-li ujednáno, jak má být vìc zabalena, zabalí Prodávající vìc podle zvyklostí; nejsou-li, pak zpùsobem potøebným pro uchování vìci a její ochranu. Stejným zpùsobem opatøí Prodávající vìc pro pøepravu.
2.14. Vìc je vadná, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i plnìní jiné vìci a vady v dokladech nutných pro užívání vìci.
2.15. Právo Kupujícího z vadného plnìní zakládá vada, kterou má vìc pøi pøechodu nebezpeèí škody na Kupujícího, by� se projeví až pozdìji. Právo Kupujícího založí i pozdìji vzniklá vada, kterou Prodávající zpùsobily porušením své povinnosti.
2.16. Kupující vìc podle možnosti prohlédne co nejdøíve po pøechodu nebezpeèí škody na vìci (max. do 24 hodin) a pøesvìdèí se o jejích vlastnostech a množství.
2.17. Nebezpeèí škody pøechází na Kupujícího pøevzetím vìci. Týž následek má, nepøevezme-li Kupující vìc, aè mu s ní Prodávající umožní nakládat.
2.18. Škoda na vìci, vzniklá po pøechodu nebezpeèí škody na vìci na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže Prodávající škodu zpùsobil porušením své povinnosti.
Zbynìk Velecký výslovnì informuje, že
náklady na prostøedky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v pøíp. internetového i telefonického pøipojení dle podmínek Vašeho operátora, Zbynìk Velecký si neúètují žádné další poplatky, to se netýká pøíp. smluvní pøepravy)
Požadují úhradu kupní ceny pøed pøevzetím plnìní Kupujícím od Prodávajícího, pøíp. povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se týká požadavkù Kupujícího na poskytnutí specifických služeb, jsou-li vyžadovány a poskytovány
ceny zboží a služeb jsou na www stránkách, které provozuje Prodávající uvádìny vèetnì DPH, vèetnì veškerých poplatkù stanovených zákonem, nicménì náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvoleného poskytovatele dopravy a zpùsobu úhrady v pøíp. osobního odbìru v sídle firmy je náklad 0 Kè
V pøípadì, že Kupujícím je spotøebitel, má takový spotøebitel právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhùtì ètrnácti dnù, která bìží, ode dne uzavøení smlouvy a jde-li o,
- kupní smlouvu, ode dne pøevzetí zboží
- smlouvu, jejímž pøedmìtem je nìkolik druhù zboží nebo dodání nìkolika èástí, ode dne pøevzetí poslední dodávky zboží
- smlouvu, jejímž pøedmìtem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne pøevzetí první dodávky zboží, pøièemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla Prodávajícího, pøípadnì mùže využít vzorový formuláø pro odstoupení od smlouvy na stránkách www.el-market.cz
Spotøebitel nemùže odstoupit od smlouvy
O poskytování služeb, které Prodávající splnil s pøedchozím výslovným souhlasem spotøebitele pøed uplynutím lhùty pro odstoupení od smlouvy
O dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finanèního trhu nezávisle na vùli Prodávajícího a k nìmuž mùže dojít bìhem lhùty pro odstoupení od smlouvy
O dodávce zboží, které bylo upraveno podle pøání spotøebitele nebo pro jeho osobu
O dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratnì smíseno s jiným zbožím
O opravì nebo údržbì provedené v místì urèeném spotøebitelem na jeho žádost, to však neplatí v pøípadì následného provedení jiných než vyžádaných oprav èi dodání jiných než vyžádaných náhradních dílù
O dodávce zboží v uzavøeném obalu, které spotøebitel z obalu vyòal a z hygienických dùvodù jej není možné vrátit
O dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo poèítaèového programu, pokud porušil jejich pùvodní obal
O dodávce novin, periodik nebo èasopisù
O dopravì nebo využití volného èasu, pokud podnikatel tato plnìní poskytuje v urèeném termínu
O dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosièi a byl dodán s pøedchozím výslovným souhlasem spotøebitele pøed uplynutím lhùty pro odstoupení od smlouvy, Prodávající zdùrazòuje, že v pøípadì dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit
V pøípadì odstoupení od smlouvy ponese spotøebitel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavøenou prostøednictvím prostøedku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemùže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou
Spotøebitel má povinnosti uhradit pomìrnou èást ceny v pøípadì odstoupení od smlouvy, jejímž pøedmìtem je poskytování služeb a jejichž plnìní již zaèalo
Smlouva, resp. pøíslušný daòový doklad, bude uložena v elektronickém archívu Prodávajícího, pøièemž uživatelé po pøihlášení mají k tìmto údajùm také pøístup ve svém profilu v pøípadì, že provedou registraci.
- platba pøedem bankovním pøevodem
- platba kartou MasterCard nebo Visa prostøednictvím internetového platebního portálu (Pøipravujeme)
- na dobírku pøi doruèení zboží
- na splátky (pouze v pøípadì, že kupující splní podmínky spoleènosti poskytující splátkový prodej)
Zboží zùstává do úplného zaplacení a pøevzetí ve vlastnictví Prodávajícího, avšak nebezpeèí škody na vìci pøechází pøevzetím zboží Kupujícím. Více informací o platbách naleznete na webové stránce www.el-market.cz
4.2. Platební podmínka je platba v hotovosti pøi pøedání pøedmìtu plnìní nebo možnosti využít dalších zpùsobù plateb, které jsou uvedeny výše. Dodavatel je oprávnìn požadovat pøed dodávkou zálohu ve výši až 100 % hodnoty objednávky. V pøípadì, že je záloha požadována, je vystaven doklad Zálohová faktura - daòový doklad. Po dodání zboží je na daòovém dokladu hodnota zálohy odeètena.
4.3. Instalace zboží ani montáž nejsou souèástí kupní smlouvy.
4.4. V pøípadì bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu spoleènì s uvedením variabilního symbolu platby. V pøípadì bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit cenu splnìn okamžikem pøipsání pøíslušné èástky na úèet Dodavatele.
4.5. Na základì kupní smlouvy vystaví dodavatel kupujícímu daòový doklad - fakturu. Dodavatel je plátcem danì z pøidané hodnoty. Daòový doklad - fakturu dodavatel zašle kupujícímu v elektronické podobì na elektronickou adresu kupujícího, pøípadnì tištìnì se zbožím.
4.6. Všechny ceny jsou smluvní. V internetovém obchodì jsou vždy aktuální a platné ceny. Pøípadné slevy z ceny zboží poskytnuté dodavatelem kupujícímu nelze vzájemnì kombinovat.
4.7. Ceny jsou koneèné, tj. vèetnì DPH, popø. všech dalších daní a poplatkù, které musí spotøebitel pro získání zboží zaplatit; to se netýká pøípadných poplatkù za dopravné, dobírku a nákladù na komunikaci prostøedky na dálku.
5. Pøeprava a dodací podmínky
- osobní odbìr - zboží mùže pøevzít kupující v sídle Prodávajícího
- zasílání pøepravní službou PPL po celé ÈR
- zasílání pøepravní službou TOPTRANS po celé ÈR pøi nadrozmìrných zásilkách
- zasílání Èeskou poštou po celé ÈR
5.2. Cena pøepravy se øídí dle ceníku aktuálního v den objednávky. Ceny dopravy naleznete na webové stránce www.el-market.cz.
5.3. Kupující je povinen bezprostøednì pøi dodání pøekontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (poèet balíkù, neporušenost pásky s logem, poškození krabice) podle pøiloženého pøepravního listu. Kupující je oprávnìn odmítnout pøevzetí zásilky, která není ve shodì s kupní smlouvou tím, že zásilka je napø. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku Kupující od pøepravce pøevezme, je nezbytné poškození popsat v pøedávacím protokolu pøepravce.
5.4. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodlenì oznámit e-mailem na adresu info@el-market.cz, sepsat s dopravcem do 24 hodin od pøevzetí Kupujícím škodní protokol a tento bez zbyteèného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou Prodávajícímu. Dodateèná reklamace neúplnosti nebo vnìjšího poškození zásilky nezbavuje Kupujícího práva vìc reklamovat, dává však Prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
6.2. Kupující bere na vìdomí, že dle § 1837 a násl. Obèanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle pøání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotøebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a poèítaèových programù, porušil-li spotøebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a èasopisù.
6.3. Nejedná-li se o pøípad uvedený v èlánku 6.2. èi o jiný pøípad, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotøebitel v souladu s ustanovením § 1829 a násl. obèanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do ètrnácti (14) dnù. Lhùta pro odstoupení bìží ode dne uzavøení smlouvy a jde-li:
- o kupní smlouvu, ode dne pøevzetí zboží
- smlouvu, jejímž pøedmìtem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne pøevzetí první dodávky zboží.
6.4. Prodávající umožòuje spotøebiteli odstoupit prostøednictvím vyplnìní a odeslání vzorového formuláøe na email info@el-market.cz nebo vyplnìní a odeslání formuláøe pro odstoupení od smlouvy na internetových stránkách, a spotøebiteli tak Prodávající potvrdí bez zbyteèného odkladu v textové podobì (emailem) jeho pøijetí. Odstoupit lze také korespondenènì, a to na adrese Prodávajícího, Dolní Valy 631, 688 01 Uherský Brod.
6.5. Odstoupí-li spotøebitel od smlouvy, zašle nebo pøedá Prodávajícímu bez zbyteèného odkladu, nejpozdìji do ètrnácti dnù od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Prodávajícího obdržel, a to na své náklady.
Adresa pro doruèení zboží:
Centrální reklamaèní oddìlení
Internetový obchod - el-market.cz
Rozhodne-li se spotøebitel pro odstoupení v uvedené lhùtì, doporuèujeme pro urychlení vyøízení odstoupení zboží doruèit na adresu
Centrální reklamaèní oddìlení, sklad Internetový obchod - el-market.cz, Dolní Valy 631, 688 01 Uherský Brod spolu s pøiloženým prùvodním dopisem s pøípadným dùvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s èíslem nákupního dokladu a uvedeným èíslem bankovního úètu nebo s uvedením, zdali èástka bude odebrána pøevodem na úèet, v hotovosti, pøípadnì složenkou (Za zaslání složenkou bude automaticky stržen manipulaèní poplatek ve výši 49kè). Spotøebitel odpovídá Prodávajícímù pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v dùsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
6.6. Odstoupí-li spotøebitel od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbyteèného odkladu, nejpozdìji do ètrnácti (14) dnù od odstoupení od smlouvy, všechny penìžní prostøedky, které od nìho na základì smlouvy pøijaly, zpùsobem který byl Kupujícím vybrán viz bod 6.5.
6.7. Odstoupí-li spotøebitel od smlouvy, Prodávající však není povinnen vrátit pøijaté penìžní prostøedky spotøebiteli døíve, než jí spotøebitel zboží pøedá nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
6.8. Spotøebitel bere na vìdomí skuteènost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavøena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotøebitele odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá úèinnosti a spotøebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky vèetnì všeho, oè se obohatil. V pøípadì, že tyto nebudou vráceny zpìt, budou tyto hodnoty chápány jako bezdùvodné obohacení spotøebitele. Není-li vydání pøedmìtu bezdùvodného obohacení dobøe možné, má Prodávající právo na penìžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.
6.9. Kupující nemùže odstoupit od smlouvy, ani požadovat dodání nové vìci, nemùže-li vìc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel. To neplatí, došlo-li ke zmìnì stavu v dùsledku prohlídky za úèelem zjištìní vady vìci, použil-li Kupující vìc ještì pøed objevením vady,
nezpùsobil-li Kupující nemožnost vrácení vìci v nezmìnìném stavu jednáním anebo opomenutím, nebo prodal-li Kupující vìc ještì pøed objevením vady, spotøeboval-li ji, anebo pozmìnil-li vìc pøi obvyklém použití; stalo-li se tak jen zèásti, vrátí Kupující Prodávajícímu, co ještì vrátit mùže, a dá Prodávajícímu náhradu do výše, v níž mìl z použití vìci prospìch.
6.10. Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) obèanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona è. 634/1992, na ochranu spotøebitele sdìluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní øešení spotøebitelského sporu se spotøebitel mùže obrátit na orgán mimosoudního øešení spotøebitelských sporù, kterým je Èeská obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. V pøípadì sporu, který se nepodaøilo mezi stranami urovnat pøímo, je povinnost prodávajícího poskytnout informace také v listinné podobì nebo na jiném nosièi dat. Èeská obchodní inspekce vyøizuje návrhy na mimosoudní øešení spotøebitelských sporù zpùsobem a za podmínek stanovených pøíslušnými právními pøedpisy. Pro vylouèení pochybností žádné ustanovení tìchto podmínek nevyluèuje možnost spotøebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.
7.1. Záruèní podmínky se øídí pøíslušnými právními pøedpisy ÈR. Jako záruèní list obvykle slouží nákupní doklad. Kupujícímu pøed prvním použitím dùraznì doporuèujeme prostudovat záruèní podmínky vèetnì èeského návodu na obsluhu (Návod mùže být v elektronické formì u produktu na našich www stránkách) a následnì se tìmito informacemi dùslednì øídit. V opaèném pøípadì se vystavuje nebezpeèí, že svým nesprávným užíváním vìc poškodí a nebude moci vzniklou vadu uplatnit v rámci svého práva plynoucího z odpovìdnosti za vadu.
7.2. Kupující je oprávnìn uplatnit právo z vady v dobì 24 mìsícù (nevztahuje se na pokles kapacity, která je zpùsobena bìžným užíváním baterií) od pøevzetí zboží. Kupující vìc podle možnosti prohlédne co nejdøíve po jeho pøevzetí v souladu s § 2104 (nejpozdìji do 24 hodin po jeho pøevzetí) a pøesvìdèí se o jejích vlastnostech a množství.
7.3. Pøi prodeji spotøebního zboží je kupující oprávnìn uplatnit právo z odpovìdnosti za vady v dobì 24 mìsícù od pøevzetí zboží, tato doba mùže však být prohlášením v záruèním listì stanovená delší. V pøípadì prodloužené (smluvní) záruky prodávající v záruèním listì (potvrzení) urèí podmínky a rozsah prodloužené záruky. V pøípadì, že záruèní list (potvrzení) neexistuje, slouží jako záruèní list (potvrzení) daòový doklad - faktura.
7.4. Záruka se nevztahuje na bìžné opotøebení zboží (nebo jeho dílù) zpùsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém pøípadì nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. Na žádost spotøebitele je dodavatel povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruèní list/potvrzení). Ten mùže být nahrazen dokladem o zakoupení vìci, pokud obsahuje obchodní firmu prodávajícího, IÈ a sídlo. Pokud je poskytována delší doba než doba uvedená v bodì 7.2, prodávající urèí podmínky a rozsah prodloužení záruky formou prohlášení v záruèním listì (potvrzení).
7.5. Zákazníkùm, kteøí zboží používají pro úèel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, záruèní dobu stanovuje konkrétní dovozce zboží do ÈR. Záruèní doba uvedená v bodì 7.2 je urèena pouze pro spotøebitele, nikoliv pro podnikatele, kteøí zboží kupují v rámci své podnikatelské èinnosti (nákup na IÈ). Podnikateli bude doba pro uplatnìní práv z vady oznámena v rámci kontraktaèního jednání.
7.6. Práva a povinnosti smluvních stran ohlednì odpovìdnosti dodavatele za vady, vèetnì záruèní odpovìdnosti dodavatele, se øídí pøíslušnými obecnì závaznými pøedpisy (zejména ustanovením § 2161 a násl. obèanského zákoníku).
7.7. Dodavatel odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná vìc pøi pøevzetí nemá vady. Tím se rozumí, že prodávaná vìc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, dodavatelem, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základì jimi provádìné reklamy oèekávané, popøípadì jakost a užitné vlastnosti pro vìc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkùm právních pøedpisù, je v tomu odpovídajícím množství, míøe nebo hmotnosti a odpovídá úèelu, který prodávající pro použití vìci uvádí nebo pro který se vìc obvykle používá.
7.8. Má-li vìc vady nebo nemá vlastnosti dle bodu 7.7 a pøíslušného zákona (§2161 Obèanského zákoníku), má kupující právo na bezplatné øádné a vèasné odstranìní vady, právo na dodání nové vìci bez vad nebo nové souèásti, a není-li to možné, právo na pøimìøenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve vìtším poètu nebo opakovanì a bránící øádnému užívání zboží, má kupující právo na dodání nového zboží nebo souèásti, na odstranìní vady nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Má-li vìc vadu, z níž je Prodávající zavázán, a jedná-li se o vìc prodávanou za nižší cenu nebo o vìc použitou, má Kupující místo práva na výmìnu vìci právo na pøimìøenou slevu.
7.9. Právo z vadného plnìní kupujícímu nenáleží, pokud kupující pøed pøevzetím vìci vìdìl, že vìc má vadu nebo sám vadu zpùsobil. Vada, která se projeví bìhem šesti (6) mìsícù ode dne pøevzetí vìci, se považuje za vadu, která zde byla již pøi pøevzetí vìci.
7.10. Práva kupujícího vyplývající z odpovìdnosti dodavatele za vady, vèetnì záruèní odpovìdnosti dodavatele, uplatòuje kupující u dodavatele na adrese reklamaèního oddìlení Prodávajícího, Dolní Valy 631, 688 01 Uherský Brod. Za okamžik uplatnìní reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
7.11. O reklamaci dodavatel rozhodne ihned, ve složitých pøípadech do 3 pracovních dnù. Do této lhùty se nezapoèítává doba pøimìøená podle druhu výrobku èi služby potøebná k odbornému posouzení vady. Reklamace vèetnì vady bude vyøízena bez zbyteèného odkladu, nejpozdìji do tøiceti (30) kalendáøních dnù ode dne uplatnìní reklamace, pokud se dodavatel s kupujícím spotøebitelem nedohodne jinak. Po uplynutí této lhùty má spotøebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Práva z odpovìdnosti za vady se uplatòují u dodavatele, u kterého byla vìc zakoupena. Je-li však v záruèním listì uveden jiný podnikatel urèený k opravì, který je v místì dodavatele nebo v místì pro kupujícího bližším, mùže kupující uplatnit právo na opravu u podnikatele urèeného k provedení záruèní opravy. V pøípadì, že není možné zajistit opravu tímto zpùsobem, zajistí opravu dodavatel. Seznam servisních støedisek najdete v záruèním listu nebo na samostatné pøíloze u záruèního listu, pøíp. ho sdìlí pracovníci na zákaznické lince. V pøípadì oprávnìné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši (náhradu nutných nákladù, které mu vznikly v souvislosti s reklamací). V pøípadì zjevnì neoprávnìné reklamace nemá spotøebitel nárok na náhradu svých nákladù spojených s vyøízením reklamace a souèasnì ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladù, které vznikly na jeho stranì (pokud se ze strany spotøebitele nejednalo napø. o opakovanou zjevnì bezdùvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).
7.12. Dodavatel vydá spotøebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotøebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký zpùsob jejího vyøízení požaduje. Dále dodavatel vydá spotøebiteli pomocí e-mailu nebo SMS zprávy potvrzení o datu a zpùsobu vyøízení reklamace, vèetnì potvrzení o provedení opravy a dobì jejího trvání. Pro pøípad zamítnuté reklamace dodavatel spotøebiteli vydá písemné odùvodnìní tohoto zamítnutí. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby urèené k provedení opravy.
7.13. Je-li vadné plnìní podstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranìní vady dodáním nové vìci bez vady nebo dodáním chybìjící vìci, pokud to není vzhledem k povaze vady nepøimìøené, ale pokud se vada týká pouze souèásti vìci, mùže Kupující požadovat jen výmìnu souèásti; není-li to možné, mùže odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúmìrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbyteèného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranìní vady opravou vìci na pøimìøenou slevu z kupní ceny, nebo odstoupit od smlouvy.
7.14. Kupující sdìlí Prodávajícímu, jaké právo si zvolil, pøi oznámení vady, nebo bez zbyteèného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemùže Kupující zmìnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Prodávající vady v pøimìøené lhùtì èi oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, mùže Kupující požadovat místo odstranìní vady pøimìøenou slevu z kupní ceny, nebo mùže od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li si Kupující své právo vèas, má práva jako v pøípadì nepodstatného porušení smlouvy - více dále.
7.15. Kupující-spotøebitel má právo na pøimìøenou slevu i v pøípadì, že mu Prodávající nemùže dodat novou vìc bez vad, vymìnit její souèást nebo vìc opravit, jakož i v pøípadì, že Prodávající nezjednají nápravu v pøimìøené dobì nebo že by zjednání nápravy spotøebiteli pùsobilo znaèné obtíže.
7.16. Je-li vadné plnìní nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranìní vady, anebo na pøimìøenou slevu z kupní ceny.
7.17. Dokud Kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, mùže Prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady mùže Prodávající odstranit podle své volby opravou vìci nebo dodáním nové vìci.
7.18. Neodstraní-li Prodávající vadu vìci vèas nebo vadu vìci odmítne odstranit, mùže Kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo mùže od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemùže Kupující zmìnit bez souhlasu Prodávajícího.
7.19. Právo na dodání nové vìci, nebo výmìnu souèásti má Kupující i v pøípadì odstranitelné vady, pokud nemùže vìc øádnì užívat pro opakovaný výskyt vady po opravì nebo pro vìtší poèet vad. V takovém pøípadì má Kupující i právo od smlouvy odstoupit.
7.20. Pøi dodání nové vìci vrátí Kupující Prodejci na její náklady vìc pùvodnì dodanou.
7.21. Neoznámil-li Kupující vadu bez zbyteèného odkladu poté, co ji mohl pøi vèasné prohlídce a dostateèné péèi zjistit, soud mu právo z vadného plnìní nepøizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbyteèného odkladu poté, co ji Kupující mohl pøi dostateèné péèi zjistit, nejpozdìji však do dvou let po odevzdání vìci.
7.22. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že vìc bude po urèitou dobu zpùsobilá k použití pro obvyklý úèel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto úèinky má i uvedení záruèní doby nebo doby použitelnosti vìci na obalu nebo v reklamì. Záruka mùže být poskytnuta i na jednotlivou souèást vìci.
7.23. Záruèní doba bìží od odevzdání vìci Kupujícímu; byla-li vìc podle smlouvy odeslána, bìží od dojití vìci do místa urèení. Má-li koupenou vìc uvést do provozu nìkdo jiný než Prodávající, bìží záruèní doba až ode dne uvedení vìci do provozu, pokud Kupující objednal uvedení do provozu nejpozdìji do tøí týdnù od pøevzetí vìci a øádnì a vèas poskytl k provedení služby potøebnou souèinnost.
7.24. Kupující nemá právo ze záruky, zpùsobila-li vadu po pøechodu nebezpeèí škody na vìci na Kupujícího vnìjší událost.
8.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou dùvìrné, budou použity pouze k uskuteènìní plnìní smlouvy s kupujícím a marketingových akcí prodávajícího a nebudou jinak zveøejnìny, poskytnuty tøetí osobì apod. s výjimkou situace související s distribucí èi platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdìlení jména a adresy dodání). Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajù neutrpìl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské dùstojnosti, a také dbá na ochranu pøed neoprávnìným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajù. Osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolnì kupujícím prodávajícímu za úèelem splnìní objednávky a marketingových akcí prodávajícího, jsou shromažïovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony Èeské republiky, zejména se zákonem è. 101/2000 Sb., o ochranì osobních údajù, v platném a úèinném znìní. Kupující dává prodávajícímu svùj souhlas ke shromažïování a zpracování tìchto osobních údajù pro úèely splnìní pøedmìtu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové úèely prodávajícího (zejm. pro zasílání obchodních sdìlení, telemarketing, sms), a to až do doby jeho písemného vyjádøení nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu Prodávajícího, Dolní Valy 631, 688 01 Uherský Brod. Za písemné vyjádøení se v tomto pøípadì považuje i forma elektronická na email info@el-market.cz.
8.2. Prodávající mùže dále pøi poskytnutí souhlasu zpracovávat tzv. "cookies" tak, aby usnadnily poskytování služeb informaèní spoleènosti, v souladu s ustanovením Smìrnice 95/46/ES o úèelu "cookies" èi podobných nástrojù a je zajištìno, aby uživatelùm byly známy informace, které se ukládají do koncového zaøízení, jež používají, Prodávající pro tento úèel stanoví samostatné podmínky pro použití cookies. Uživatelé mají možnost odmítnout, aby cookies nebo podobné nástroje byly ukládány do jejich koncových zaøízení, napø. tím, že spustí ve svém prohlížeèi funkcionalitu anonymního prohlížení.
9.1 Vyøizování stížností spotøebitelù zajiš�uje prodávající prostøednictvím elektronické adresy info@el-market.cz. Informaci o vyøízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.2. Vztahy a pøípadné spory, které vzniknou na základì smlouvy, budou øešeny výhradnì podle práva Èeské republiky a budou øešeny pøíslušnými soudy Èeské republiky.
9.3. Prodávající je oprávnìn k prodeji zboží na základì živnostenského oprávnìní. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své pùsobnosti pøíslušný živnostenský úøad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajù vykonává Úøad pro ochranu osobních údajù. Èeská obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona è. 634/1992 Sb., o ochranì spotøebitele, ve znìní pozdìjších pøedpisù.
9.4. Tyto obchodní podmínky spotøebiteli umožòují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavøení kupní smlouvy kupující pøijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znìní platném v den odeslání objednávky vèetnì ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním pøípadì prokazatelnì dohodnuto jinak.
Tyto všeobecné obchodní podmínky vèetnì jejich souèástí jsou platné a úèinné od 1. 2. 2016.

References: § 1751
 § 1829
 § 1732
 § 1837
 § 1829
 § 1820
 § 14
 § 20
 § 2104
 § 2161
 soud