Source: http://atrote.com/diseno-sesiones-resolucion-pacifica-conflictos/
Timestamp: 2018-10-18 00:35:37+00:00

Document:
atrote: Diseña tus sesiones de resolución pacífica de conflictos
Presentación del taller “Competencia Social para la resolución pacífica de conflictos”
Creamos en clase la disposición en “U” (5 min)
Podemos comenzar con una dinámica de presentación, tenéis el acceso al finalizar la sesión. Podéis utilizar una de las preguntas que proponemos o crear vosotros mismos/as aquella que os resulte más adecuada para evaluar los conocimientos previos de vuestro alumnado. También se puede usar para evaluar la visión que tienen los alumnos/as del conflicto, la siguiente presentación: Dibujamos en la pizarra las 3 agrupaciones de flechas siguientes:
Les preguntamos en qué opción u opciones ven un conflicto, en la “A”, en la “B” o en la “C”, en dos de ellas o en todas. Lo habitual es que la mayoría de los alumnos/as identifiquen la opción “A” como la que causa la situación conflictiva, siendo las “B” y las “C” las que en menor medida le parecen un problema. Lo cierto, realmente, es que la “A” es la que en mayor medida favorece la resolución pacífica de conflictos, mientras que la “B” y la “C” pueden servir como estrategia para calmarnos antes de afrontar el conflicto, pero nunca como medio de resolución pacífica. Los conflictos no hay que temerlos, ni evitarlos, debemos aprender a afrontarlos de forma que no dañe la convivencia. (10 min).
Una dinámica que puede ser apropiada para comenzar a conceptualizar los conflictos es “Las piezas en un conflicto” (al finalizar la sesión tenéis las descargas disponibles) (15 min).
Les entregamos la ficha “El conflicto” y exponemos la definición de conflicto, sus partes y los comportamientos que facilitan su resolución pacífica, haciendo hincapié en la visión del conflicto como algo que forma parte de toda convivencia. Cada persona tiene sus intereses y sus necesidades, el conflicto es algo inherente en el día a día de una comunidad de personas y es una fantástica oportunidad para aprender a comportarnos cada vez más de forma asertiva, o lo que es lo mismo, aprender a defender nuestros derechos cuidando de no dañar a los demás. (10 min).
En gran grupo se les pregunta si están o no de acuerdo con lo expuesto en la sesión y se les pide que, de forma voluntaria, alguno de ellos/as expongan un conflicto que hayan resuelto utilizando un estilo de comportamiento asertivo (5 min).
Dinámica “Las piezas en un conflicto”
Puzzles para trabajar la dinámica “Las piezas en un conflicto”
Ficha: El conflicto
Tipos de afrontamiento a los conflictos.
Repaso de la sesión anterior: Les preguntamos qué recuerdan de la sesión de presentación de la unidad. Deben salir los temas de: qué es un conflicto, sus partes y las herramientas que favorecen su resolución pacífica. (5 min)
En esta sesión, puede ser apropiado hacer ahora la dinámica, que será una de las que formen parte de las dinámicas de competencia social para la resolución de conflictos. “Los burros” o “Las mandarinas” son las más apropiadas para esta sesión (15 min).
Repartimos la ficha “Tipo de Afrontamiento a los conflictos” (en descargas) y, utilizando la experiencia en la anterior dinámica, explicamos los tipos de afrontamiento a los conflictos: evitación, acomodación, competición, compromiso y colaboración, aclarando que son los dos últimos los que favorecen la resolución pacífica del conflicto y lo oportuno que resulta buscar soluciones basadas en la colaboración, en las que cada parte en conflicto se interesa por ayudar a la otra para que consiga también sus objetivos. En la medida en que sepamos específicamente cuáles son las necesidades del otro/a resolveremos el conflicto de la forma más pacífica y constructiva posible. (10 min).
Podemos preguntar si existe algún pequeño conflicto en clase y modelar un tipo de afrontamiento pacífico, que entre el problema y la solución coloque las necesidades de ambas partes o, en el caso de que no lo haya (o no quieran contarlo, más bien), podemos inventar cualquier ejemplo de conflicto cotidiano y preguntar formas de afrontarlo de forma pacífica (5 min).
Ficha: Tipos de afrontamiento a los conflictos
Práctica en resolución pacífica de conflictos
Repaso de la sesión anterior. ¿Qué recuerdan?. Trabajamos los tipos de afrontamiento a los conflictos (acomodación, evitación, competición, compromiso y colaboración) (5 min)
Presentación de la sesión: Es el momento para, por una parte, utilizar el estilo de comportamiento asertivo y, por otra, practicar para encontrar soluciones que resuelvan un conflicto utilizando un tipo de afrontamiento colaborativo o de compromiso. El estilo de comportamiento define la actitud que tenemos ante la situación, no tratamos de evitar el problema, ni buscamos salirnos con la nuestra sin tener en cuenta al otro. Estamos relajados, intentando solucionar el problema que tenemos. El tipo de afrontamiento dice hacia dónde tenemos que enfocar nuestro esfuerzo, cuál es nuestro objetivo: lograr una solución que sea satisfactoria para ambas partes, teniendo en cuenta las necesidades de los demás. A veces nos resultará fácil, porque ya hemos resuelto antes conflictos similares, otras veces nos resultará más difícil y tendremos que ser creativos para solucionar nuevos conflictos. Lo que no varía nunca es el estilo de comportamiento que debemos tener y las metas que debemos perseguir (5 min).
Podemos comenzar esta sesión, con la dinámica de los 9 puntos, que se encuentra en “Dinámicas para la competencia social”. Nos servirá para que entiendan a qué nos referimos cuando decimos que, a veces, hay que ser creativos, que nuestras ideas previas lo único que hacen es impedir que alcancemos un nuevo aprendizaje (10 min).
Es ya el momento de pedir voluntarios para realizar un role-playing para la resolución de un conflicto. En descargas tenéis propuestas para presentar como casos. La dinámica transcurriría de la siguiente forma: cada alumno/a que representa una de las partes en el conflicto dispone de su información. Con ella, entran y escenifican la situación. Los demás conocen de la situación lo que una u ambas partes le contaron. Las partes tratan de resolver por ellos mismos/as su conflicto. Pasados unos minutos, los demás pueden hacerles preguntas o expresar opiniones que las partes responderán o no. Una vez que se acaban las preguntas y opiniones, si no han descubierto toda la información que se esconde detrás del conflicto, se les proporciona (a los alumnos/as que no forman parte en el conflicto). Ellos/as tendrán que hacer las preguntas adecuadas para, sin descifrar la información de la que disponen (hay que respetar la privacidad), las partes escuchen los motivos del otro, le comprendan mejor y comprendan que identificar los motivos y las necesidades del otro/a es el quiz para resolver el conflicto de forma pacífica (20-25 min).
Les damos el cuestionario de evaluación de esta unidad de tutoría. Si da tiempo, la cubren en esta sesión y, de no ser así, pueden llevarlo para casa y traerlo en la siguiente tutoría o reservar unos minutos de la próxima sesión para que lo cubran (5 min).
La estructura de esta sesión puede repetirse en otras sesiones si vemos que es necesario ofrecer oportunidades para la práctica en la resolución pacífica de conflictos. Para ello podéis buscar enigmas que necesiten para su solución la puesta en práctica del pensamiento creativo y otro de los casos que se presentan en el pdf, o inventar vosotros/as uno que consideréis adecuado al grupo de alumnos/as.
Si vamos a poner en marcha la unidad de convivencia “Formación en mediación escolar”, este es el mejor momento para hacerlo. Estas unidades de tutoría son la base de la mediación y observar a los alumnos/as resolviendo conflictos nos puede dar una muy buena oportunidad para detectar a aquéllos/as que serían buenos mediadores/as. Para ello, podríamos hacer nuestra propuesta al departamento de orientación y a la comisión de convivencia y reservar una sesión de tutoría para presentar la mediación, pedir voluntarios/as y abrir una votación para que el resto de la clase vote a quienes consideran, reúnen las cualidades necesarias para ser un buen mediador/a.
Casos para role-playing de Resolución de conflictos
Cuestionario de evaluación: Resolución pacífica de conflictos

References: resolución 
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