Source: https://www.limoni.it/condizioni-generali-vendita/
Timestamp: 2017-04-26 15:35:12+00:00

Document:
Sezione A - Informazioni relative all’ex art. 49 Codice del Consumo
Articolo 1 - Informazioni relative al Venditore
5.3 Sicurezza nei Pagamenti
Articolo 6 - Consegna degli Ordini
6.1 Modalità di Spedizione dei Prodotti
6.2 Difetto, non Conformità e Danneggiamento dei Prodotti
6.3 Costi e Tempi di Spedizione
7.1 Diritto e Termini
7.2 Modalità
Quanto contenuto all’interno delle presenti Condizioni Generali di Vendita fa esplicito riferimento agli Ordini effettuati esclusivamente sul sito internet con commercio online di Limoni (di seguito per brevità “Sito Internet”), salvo dove espressamente fatto riferimento ad Acquisti nei punti vendita Limoni sul territorio. Le presenti Condizioni Generali di Vendita interessano in particolar modo chi ha effettuato un acquisto sul Sito Internet Limoni (l’“Acquirente”) e, qualora non coincidesse con l’Acquirente, chi è destinatario di un acquisto online fatto dall’Acquirente (il “Destinatario dell’Ordine”). L’Acquirente deve necessariamente leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di procedere ad acquistare. All’atto di finalizzazione di un acquisto sul Sito Internet di prodotti da parte dell’Acquirente (di seguito per brevità “Ordine”), l’Acquirente stesso accetta totalmente e in modo incondizionato le presenti Condizioni Generali di Vendita oltre che le Condizioni Generali d’Uso del Sito Internet. Limoni S.p.A. (di seguito per brevità “Limoni”) vende i prodotti al consumatore finale e comunque come vendita al dettaglio. Gli ordini che non rientrano in questa tipologia, così come quelli di natura fraudolenta o così ritenuti tali da Limoni non verranno elaborati in quanto ritenuti nulli. Pertanto, l’Acquirente, comprando prodotti, dichiara che ogni suo Ordine è fatto in un’ottica di utilizzo personale e comunque non inerente ad attività professionali.
Per quanto concerne le Condizioni Generali di Vendita, vengono identificati come Parte o Parti Limoni S.p.A., l’Acquirente o entrambi.
Scopo delle Condizioni Generali di Vendita è informare l’Acquirente circa le modalità e le condizioni attraverso cui Limoni effettua la vendita dei prodotti ordinati nonché la consegna degli stessi. Scopo ulteriore è informare l’Acquirente circa i diritti e gli obblighi delle Parti a riguardo. Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite, a prescindere dal dispositivo che l’Acquirente utilizza (per es. computer, smartphone, etc.). Le Condizioni Generali di Vendita che si applicano ad ogni dato Ordine sono quelle accettate dall’Acquirente all’atto dell’Ordine stesso. Ad ogni modo, Limoni si riserva di poter modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualunque momento e senza alcuna necessità di preavviso.
Le Condizioni Generali di Vendita sono parte integrante delle Condizioni Generali d’Uso e possono essere salvate in locale da tutti i browser più diffusi (per es. Safari e Google Chrome).
Articolo 1 - Informazioni relative al Venditore e al Servizio Clienti del Venditore
Nome della società: Limoni S.p.A. Sede legale: via Fratelli Castiglioni 8, Milano – 20124 Italia P.IVA: 02070451204 Codice Fiscale: 01980940835 Nr. Registro Imprese: 01980940835 Telefono: +39 02 91779 Fax: +39 02 91779707 E-mail: servizioclienti@limoni.it
Per eventuali necessità informative legate all’Ordine, l’Acquirente e/o il Destinatario dell’Ordine possono contattare il Servizio Clienti Limoni attraverso i riferimenti indicati nell’opportuna pagina “Contattaci” accedibile dalla testata e dal footer del Sito Internet.
L’Acquirente ha facoltà di individuare ed acquistare uno o più prodotti tra quelli disponibili per la vendita.
Dalla conclusione dell’atto dell’Ordine, Limoni non effettuerà variazioni ai prezzi e alle quantità dei prodotti acquistati dall’Acquirente. Ad ogni modo, Limoni può variare l’assortimento dei prodotti in vendita e le informazioni ad essa correlate, come ad esempio il prezzo.
L’Acquirente può prendere visione sul Sito Internet, già prima di acquistare sul medesimo, delle informazioni inerenti l’articolo 49 DL 6 settembre 2005 n.206 (“Codice del Consumo”) di cui, a titolo esemplificativo senza pretese di esaustività, il prezzo (incluso di tasse), le spese di spedizione, le informazioni basilari dei prodotti e gli altri dati come previsti dalla legge italiana.
I prodotti sono conformi alle leggi in vigore al momento dell’Ordine e applicabili in Italia. Ad ogni modo, Limoni, in caso di non conformità dei prodotti rispetto alla legge applicabile, non potrà essere ritenuta responsabile. L’Acquirente ha l’obbligo di verificare con le autorità locali le modalità di utilizzo dei prodotti che vuole ordinare.
Le offerte presenti hanno validità temporale fino al termine della presenza sul Sito Internet stesso e sono limitate nei quantitativi disponibili. L’effettiva disponibilità dei prodotti verrà confermata all’Acquirente all’atto dell’Ordine, attraverso un’email che conferma la ricezione dell’Ordine (“Email Conferma Ordine”). Qualora a causa di anomalie sistemiche od organizzative si verifichi un errore di disponibilità totale o parziale dei prodotti acquistati, l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine verranno immediatamente informati via email o telefonicamente relativamente alla cancellazione totale o parziale dell’Ordine. Nel caso in cui l’Ordine venga cancellato interamente, l’Acquirente riceverà un rimborso pari al valore totale dell’Ordine effettuato, inclusi i costi di spedizione. Qualora l’Ordine venga cancellato parzialmente, l’Acquirente riceverà un rimborso pari valore pagato per i prodotti che sono risultati essere non disponibili. Ad ogni, il Servizio Clienti contatterà l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine per informarlo rispetto alla problematica sorta e per cercare di soddisfare al meglio le sue aspettative. I prodotti disponibili verranno spediti al Destinatario dell’Ordine. Il rimborso verrà erogato dal Servizio Clienti, e l’Acquirente accetta esplicitamente che non potrà richiederlo presso i punti vendita Limoni sul territorio.
I prezzi dei prodotti in vendita sono indicati in valuta Euro e sono validi al momento dell’effettuazione dell’Ordine. Limoni potrà, ad ogni modo, modificare i prezzi in qualunque momento e senza preavviso e tali variazioni verranno rese note all’Acquirente prima dell’invio di qualunque Ordine già effettuato. I prezzi indicati sono comprensivi dell’IVA applicabile al momento dell’Ordine, e possono essere differenti da quelli praticati nei punti vendita Limoni a parità di prodotto. Qualora l’IVA applicabile vari, tale variazione verrà puntualmente riflessa sui prezzi.
I costi delle spese di spedizione non sono da considerarsi inclusi nell’indicazione di prezzo dei prodotti. I costi di spedizione vengono chiaramente indicati all’Acquirente prima che l’Ordine venga concluso dallo stesso, e possono variare in base alla modalità di consegna ed eventuali accessori aggiuntivi relativi alla consegna stessa che l’Acquirente può decidere di richiedere, oltre che in base all’indirizzo di consegna. In ogni caso, il costo finale di spedizione è puntualmente indicato prima del pagamento dell’Ordine. I costi di spedizione sono di seguito descritti nelle Condizioni Generali di Vendita e Limoni si riserva il diritto di poterli modificare in qualunque momento, senza che queste modifiche si riflettano su Ordini già effettuati e accettati da Limoni. Per questo motivo, si consiglia agli Acquirenti di prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita prima di ogni Ordine.
Le modalità di spedizione e relativi accessori di consegna aggiuntivi sono indicati successivamente nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il pagamento degli Acquisti fatti può essere effettuato secondo le scelte rese disponibili durante il processo di Ordine, e sono le seguenti: carta di credito (Visa, Mastercard, American Express e i relativi circuiti) e Paypal. Il pagamento dovrà includere anche i costi di spedizione, come di seguito indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il pagamento degli Acquisti fatti può essere effettuato secondo le scelte rese disponibili durante il processo di Ordine, e sono le seguenti: carta di credito (Visa, Mastercard, American Express e i relativi circuiti), Paypal, carta regalo e contrassegno. Qualora l’Acquirente abbia deciso di pagare in modalità contrassegno, sarà tenuto a pagare in contanti alla consegna del proprio Ordine. Il pagamento dovrà includere anche i costi di spedizione e il costo di supplemento contrassegno, come di seguito indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi ed eventuali spese di natura bancaria sono ad esclusivo carico dell'Acquirente, anche in situazioni di rimborso.
Limoni si riserva, in caso di ritardato pagamento dell’Ordine da parte dell’Acquirente, il diritto di esercitare i giusti interessi moratori, rispetto al tasso legale d’interesse, a decorrere dal decimo giorno lavorativo successivo alla data di effettuazione dell’Ordine sul da parte dell’Acquirente o dalla notifica di non accettazione del pagamento.
Ad ogni modo, Limoni si riserva il diritto, ad esclusiva propria discrezione, di annullare la preparazione di un Ordine o la relativa spedizione nei casi di mancato o parziale pagamento e tentata frode, anche con riferimento ad Ordini precedenti.
Finalizzando un Ordine, l’Acquirente garantisce a Limoni che egli è in possesso delle necessarie autorizzazione all’utilizzo del metodo di pagamento selezionato in corso d’Ordine. Maggiormente in dettaglio rispetto ai metodi di pagamento accettati, eccone l’elenco puntuale:
Carte di credito. Il Sito Internet accetta le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express e i circuiti ad esse correlati. Questa modalità di pagamento può essere combinata con la Gift Card, come di seguito descritto.
Paypal. Qualora l’Acquirente disponga di un account PayPal, può decidere di pagare secondo questa modalità. In questo caso, nella parte conclusiva del processo d’Ordine, l’Acquirente verrà reindirizzato al sito di PayPal, sul quale procederà al pagamento e da cui poi verrà reindirizzato nuovamente sul Sito Internet. Questa modalità di pagamento può essere combinata con la Gift Card, come di seguito descritto.
Carta regalo (“Gift Card”). Qualora l’Acquirente sia in possesso di una Gift Card e voglia utilizzarla per un Ordine sul Sito Internet, potrà procedere secondo questa modalità. In questo caso, è prima necessario specificare la Gift Card da utilizzare e, solo qualora l’importo residuo della Gift Card non sia sufficiente a pagare integralmente l’Ordine, l’Acquirente potrà decidere di pagare la rimanenza attraverso uno dei metodi di pagamento precedentemente indicati.
Contrassegno. L’Acquirente può decidere di pagare all’atto della consegna della merce, attraverso la modalità Contrassegno. Le condizioni abilitanti sono che l’indirizzo di consegna si in Italia e per un importo massimo dell’Ordine pari a 999 euro, spese di spedizione e supplemento contrassegno inclusi. L’Acquirente pagherà alla ricezione del proprio Ordine e potrà procedere solo in contanti, per questo motivo è suggerito che prepari per tempo l’importo, possibilmente nella somma esatta. Questo metodo di pagamento non può essere combinato con quelli precedentemente elencati.
Con la finalità di garantire la sicurezza dei pagamenti, qualora questi avvengano tramite carta di credito, l’Acquirente sarà tenuto ad indicare, in fase di pagamento, il codice di sicurezza (CVV) della carta utilizzata.
Limoni, con l’obiettivo di garantire la massima sicurezza e correttezza in merito alle transazioni effettuate, si riserva il diritto di chiedere all’Acquirente copia della sua carta d’identità a fronte di ogni pagamento effettuato. Nel contesto della lotta contro le frodi rispetto ai pagamenti su Internet, le informazioni legate all’Ordine dell’Acquirente potranno essere trasmessi a terzi autorizzai dalla legge e designati da Limoni con l’unico scopo di verificare l’identità dell’Acquirente e/o del Destinatario dell’Ordine, la modalità di pagamento, la validità dell’Ordine e il luogo di consegna.
Per garantire un elevato livello di sicurezza nei pagamenti, Limoni utilizza una strumentazione realizzata con tecniche di crittografia evolute e rispettose delle diverse normative applicabili in materia, incluse quelle relative alla sicurezza dei dati.
I prodotti ordinati saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Acquirente come indirizzo di consegna. Limoni spedisce in Italia, ed è escluso qualunque altro paese in questo senso.
I documenti fiscali inerenti l’Ordine (per es. la fattura, se richiesta) vengono inviati per email all’Acquirente all’indirizzo email specificato durante l’Ordine o legato al proprio account sul Sito Internet.
Durante il processo d’Ordine, l’Acquirente potrà richiedere la consegna presso un punto vendita Limoni sul territorio. In tal caso, l’Acquirente riceverà un’email quando il proprio Ordine verrà recapitato presso il punto vendita, così da potersi lì recare per il ritiro del prodotto, dove dovrà necessariamente farsi riconoscere esibendo il proprio documento di identità. Qualora il ritiro fosse effettuato da una persona terza per conto dell’Acquirente, la persona terza dovrà presentare, oltre al proprio documento d’identità, un documento di delega compilato dall’Acquirente che lo autorizza al ritiro dell’Ordine presso il punto vendita Limoni selezionato dall’Acquirente durante la procedura d’Ordine. Il documento di delega è scaricabile qui.
6.1. Modalità di spedizione dei prodotti
Un incaricato della Società SDA, spedizioniere per conto di Limoni, effettuerà la consegna dell’Ordine. La consegna al destinatario dell’Ordine prevede la firma per accettazione sulla prova di consegna che l’incaricato provvederà ad archiviare con registrazione sul palmare in dotazione e relativo nominativo della persona. In questo senso, la firma digitalizzata è prova effettiva della consegna e non potrà essere contestata.
Il corriere, una volta preso in carico il pacco relativo all’Ordine, uscirà in consegna per un primo tentativo. Qualora l’Acquirente abbia acquistato l’accessorio “Consegna su Appuntamento” durante il processo d’Ordine, il corriere chiamare l’Acquirente per accordarsi sull’orario di ritiro, nei limiti delle possibilità. Qualora il primo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il corriere rilascerà un avviso con i riferimenti da contattare per accordarsi con l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine sul secondo tentativo di consegna. Qualora l’Acquirente o il destinatario dell’Ordine non chiamasse per accordarsi, il corriere uscirà comunque il giorno lavorativo successivo alla data del primo tentativo di consegna. Qualora anche questo tentativo non andasse a buon fine, il corriere lascerà un nuovo avviso con i riferimenti dell’ufficio postale dove l’Ordine andrà in giacenza.
L’Acquirente potrà ritirare la spedizione presso l’Ufficio Postale nei successivi 10 giorni lavorativi, compreso il sabato, che decorrono dal giorno lavorativo successivo alla data di presa in carico della spedizione da parte dell’ufficio postale. In caso di mancato ritiro entro i termini di giacenza, il pacco verrà ritirato da Limoni e verrà considerato come reso; in questo caso specifico, il Servizio Clienti provvederà ad rimborso pari a quanto pagato dall’Acquirente per tutti i prodotti dell’Ordine, quindi al netto dei costi di spedizione e di eventuali accessori di consegna (per es. consegna su appuntamento).
6.2. Difetto, non conformità e danneggiamento dei prodotti
6.2.1 Disposizioni generali In riferimento a quanto previsto dal codice del consumo, articoli 129 ss, nell’ipotesi in cui si dovessero verificare casi di difetti di conformità dei prodotti acquistati, l’acquirente avrà diritto ad una garanzia che concerne da un lato il ripristino di conformità del prodotto, senza alcuna spesa, dall’altro la sostituzione del prodotto medesimo. Nell’ipotesi in cui tali facoltà fallissero sarà possibile applicare una riduzione del prezzo o infine, sarà possibile risolvere il contratto. La parte acquirente sarà obbligata alla denuncia di non conformità del bene compravenduto entro il termine di due mesi dalla data di ricezione dell’ordine, trascorso tale periodo l’acquirente perde ogni diritto. Si precisa che un difetto di conformità di lieve entità per cui non è possibile esperire il rimedio della riparazione sostituzione non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Limoni è responsabile se il riscontro di non conformità si verifica entro e non oltre due anni dalla data di consegna dei prodotti interessati. Ad ogni modo, un’eventuale azione che sia diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Limoni si prescrive entro e non oltre ventisei mesi dalla data di ricezione del prodotti interessati.
Si invita ad ogni modo il Destinatario dell’Ordine a controllare lo stato del pacco e dei prodotti contestualmente alla ricezione dell’Ordine.
Qualora si verificassero delle anomali relativamente al pacco ricevuto (aperto, danneggiato, soggetto a fuoriuscita di materiali liquidi o di altra tipologia, etc.) oppure ai prodotti stessi (in aggiunta, danneggiati o difettosi), l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine sono tenuti a rendere a Limoni i prodotti, come da procedure di seguito dettagliate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. Nel caso in cui non si rispettino le modalità indicate si escludono automaticamente Limoni ed il proprio vettore da qualsiasi ricorso, incluso il diritto di rimborso dell’Ordine e la riconsegna dei prodotti.
Il Destinatario dell’Ordine dovrà, ad ogni modo, in qualunque situazione in cui l’Ordine non sia stato consegnato in condizioni ottimali, vale a dire i prodotti acquistati ricevuti nelle quantità corrette e senza alcuna problematica di conformità o danneggiamento, contattare il Servizio Clienti, nei tempi e nelle modalità descritte all’Articolo 1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. In particolare, tramite contatto con il Servizio Clienti, quest’ultimo farà quanto meglio possibile per risolvere le problematiche verificatesi, nei limiti di quanto già indicato in queste Condizioni Generali di Vendita, e illustrando al Destinatario dell’Ordine le modalità a procedere e, se e laddove possibile, alternative di scelta a procedere. Il Destinatario dell’Ordine, in caso di reso, dovrà attenersi alle modalità dettagliate dal Servizio Clienti, altrimenti ogni pretesa di rimborso o sostituzione dei prodotti interessati decadrà automaticamente.
6.4.2 Procedure da seguire obbligatoriamente in caso di visibile danneggiamento del pacco per avvio di restituzione a Limoni Qualora, al momento della consegna, il Destinatario dell’Ordine sospettasse un possibile caso di manomissione o danneggiamento del pacco, dovrà rifiutare il pacco stesso oppure accettarlo con riserva, comunicandolo contestualmente all’incaricato del vettore. Qualora il Destinatario rifiutasse il pacco o, dopo averlo accettato con riserva, si verificassero dei problemi di danneggiamento o manomissione, il Destinatario dovrà segnalare tempestivamente la situazione al Servizio Clienti, nei e nelle modalità descritte all’Articolo 1.
6.4.3 Procedure sa seguire obbligatoriamente in caso si tratti di prodotti difettosi, danneggiati o in quantità diverse da quelle acquistate L’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine, qualora si verifichi un caso di prodotti difettosi, danneggiati o mancanti, dovrà segnalare tempestivamente la situazione al Servizio Clienti, nei tempi e nelle modalità descritte all’Articolo 1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Servizio Clienti, con l’unica finalità di aiutare l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine nella risoluzione del problema verificatosi, potrà richiedere informazioni relative all’identità dell’Acquirente o del Destinatario dell’Ordine procedendo con qualunque verifica che possa ritenersi utile. Identificata la situazione e trovata una modalità risolutiva, il Servizio Clienti indicherà all’Acquirente o al Destinatario dell’Ordine la procedura che quest’ultimo dovrà seguire per la restituzione dei prodotti interessati.
Qualora Limoni ritenga ragionevolmente che i prodotti resi non siano in né in stato difettoso né danneggiato né non conformi rispetto alla descrizione presente sul Sito Internet, non verrà riconosciuto all’Acquirente alcun diritto di rimborso e i prodotti gli verranno restituiti.
Nel caso in cui l’Acquirente riceva quantità di prodotto maggiori di quelle acquistate e/o prodotti non acquistati, l’Acquirente dovrà contattare il servizio Clienti, nei tempi e nelle modalità descritte all’Articolo 1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il Servizio Clienti predisporrà, in accordo con l’Acquirente, un passaggio da parte del vettore Limoni per il recupero dei prodotti interessati. In questo caso, i costi di rientro sono interamente a carico di Limoni.
6.5. Costi e Tempi di Spedizione
I tempi di consegna delle spedizioni degli Ordini, che decorrono dall’invio all’Acquirente dell’Email Conferma Ordine, sono generalmente compresi da 3 a 5 giorni lavorativi. Tali tempi possono allungarsi di circa 1 giorno qualora la consegna riguardi località disagiate o isole.
4,00 euro su tutti gli ordini di importo inferiore a 40,00 euro;
0,00 euro su tutti gli ordini di importo di 40,00 euro o superiore.
Si applicano inoltre i seguenti supplementi, in aggiunta ai costi sopra indicati:
2,00 euro in caso di selezione della consegna su appuntamento.
- 3,00 euro in caso di consegna con pagamento in contrassegno.
Limoni si riserva il diritto di variare questi costi all’Acquirente senza alcun preavviso, anche riducendoli o annullandoli per esempio per ragioni promozionali. Ad ogni modo, i costi praticati all’atto dell’Ordine non verranno variati per l’Ordine stesso e diventano effettivi dalla data di modifica così come resa nota al cliente durante la finalizzazione dell’Ordine.
Come previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo, l’Acquirente può decidere, entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’Ordine, di recedere dal contratto d’Ordine e senza alcun particolare motivo a motivare. Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono di seguito descritte all'articolo 7.2 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il diritto di recesso, secondo le modalità ed entro i termini descritti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, permetterà all’Acquirente di ottenere il rimborso dei prodotti restituiti. I costi di consegna verranno altresì rimborsati solo qualora vengano resi tutti i prodotti parte dell’Ordine interessato.
Il rimborso potrà avvenire secondo una delle seguenti modalità:
qualora l’Ordine sia stato pagato con carta di credito, l’importo verrà rimborsato sulla medesima carta
qualora l’Ordine sia stato pagato tramite conto Paypal, l’importo verrà rimborsato sul medesimo conto
- qualora l’Ordine sia stato pagato tramite Gift Card, l’importo verrà rimborsato sulla medesima carta oppure verrà emessa una nuova Gift Card del valore pari alla somma da rimborsare
- qualora l’Ordine sia stato pagato parzialmente tramite Gift Card e, a completare, con carta di credito o conto Paypal, l’importo pagato verrà rimborsato negli importi secondo come distribuiti tra le diverse modalità di pagamento appena indicate
- qualora l’Ordine sia stato pagato in contrassegno, l’Acquirente accetta fin dal completamento dell’Ordine di essere rimborsato tramite Gift Card oppure, su esplicita richiesta e previo aver indicato al Servizio Clienti le proprie comunicate bancarie, tramite bonifico.
Con riferimento alle spese di restituzione, queste saranno a carico esclusivo dell’Acquirente o del Destinatario dell’Ordine, così come previsto dall’art. 57 del Codice del Consumo. Qualora invece l’Acquirente preferisca cambiare i prodotti con altri e voglia farlo in uno dei punti vendita Limoni sul territorio, non ci sarà alcun costo aggiuntivo salvo la differenza se il cambio viene effettuato con un prodotto di prezzo più alto, come meglio descritto in seguito.
Sempre nel contesto dell’esercizio del diritto di recesso, l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine può, in alternativa all’opzione di rimborso sopra descritta, recarsi in uno dei punti vendita Limoni sul territorio dove potrà effettuare il cambio del prodotto con altri prodotti. Laddove i prodotti con cui si vuole effettuare il cambio costassero più di quelli resi, sarà sufficiente pagare la differenza direttamente in negozio. Qualora fossero invece di costo inferiore, l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine accetta esplicitamente di ricevere una Gift Card di importo pari alla differenza tra i nuovi prodotti e quelli soggetti al cambio originariamente acquistati sul Sito Internet. Nel caso di cambio in negozio, il prezzo relativo ai prodotti che si vuole richiedere in sostituzione è quello esposto direttamente al pubblico all’interno del punto vendita stesso. Ad ogni modo, l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine accetta esplicitamente che non potrà avere un rimborso nei punti vendita Limoni sul territorio.
Nel caso venga esercitato il diritto di recesso, l'Acquirente o il Destinatario dell’Ordine dovrà restituire i prodotti inviandoli all'indirizzo indicato di seguito. L’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine, accordandosi con il Servizio Clienti a riguardo, potrà decidere se restituire i prodotti a Limoni attraverso il passaggio organizzato del vettore Limoni con costi di reso a carico di Limoni, oppure utilizzare un corriere di propria preferenza o Poste Italiane con costi a proprio carico. In entrambe le modalità, è strettamente necessario che l’Acquirente non agisca in autonomia prima di essersi accordato con il Servizio Clienti, invece contattandolo nei tempi e nelle modalità descritte all’Articolo 1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti dovranno essere incartati, comunque non aperti né scartati né utilizzati in nessun modo.
Il reso per diritto di recesso trova applicazione, così come per le altre possibili casistiche di reso, con un contatto necessario tra l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine e il Servizio Clienti. Infatti, nell’ottica di fornire un servizio di alto livello, non è prevista alcuna attività di compilazione manuale di alcun modulo cartaceo di reso, in quanto la registrazione della richiesta di reso viene presa in carico da un punto di vista gestionale direttamente dal Servizio Clienti. Nel caso di reso per diritto di recesso, sarà comunque in carico al Destinatario dell’Ordine l’azione di spedizione dei prodotti interessati, tramite corriere di propria preferenza o Poste Italiane, con un servizio che permetta la conferma di avvenuta consegna a destinazione. L’Acquirente dovrà imballare la merce utilizzando la confezione originale. Qualora non fosse possibile, dovrà essere utilizzata una confezione di cartone sufficientemente robusta ad evitare che i prodotti arrivino danneggiati a destinazione, e il collo dovrà essere spedito al seguente indirizzo:
XPO Logistics / eCommerce Limoni Blocco 9.3 – Interporto Bologna 40010 Bentivoglio (BO)
Saranno accettati unicamente pacchi indirizzati correttamente. Il Destinatario dell’Ordine è unicamente responsabile di ogni rischio correlato alla restituzione dei prodotti.
L’Acquirente ha facoltà a sua insondabile giudizio di promuovere la risoluzione di un’eventuale controversia estragiudizialmente in tutti i modi che il nostro ordinamento consente di svolgere tale attività come, ad esempio, attraverso la procedura di mediazione di cui al d,lgs. 28/2010 o la L. 162/2014
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, così come modificate nel tempo, saranno da ritenersi applicate per tutto il periodo temporale in cui i prodotti saranno messi in vendita. Ad ogni modo, il seguente articolo 14 “Responsabilità” è da ritenersi valido anche dopo la cessazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per qualsiasi ulteriore informazione a riguardo, o inerente degli Ordini specifici e relative informazioni di tracking/consegna, si prega di contattare il Servizio Clienti, nei tempi e nelle modalità descritte all’Articolo 1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Ogni Ordine inviato dall’Acquirente sul Sito Internet è da considerarsi un’offerta di acquisto verso i prodotti offerti in vendita dal Limoni e un’accettazione incondizionata delle Condizioni d’Uso e Privacy, accessibili in ogni momento dall’apposito link “Condizioni d’Uso e Privacy” situato nel footer del Sito Internet. Limoni si riserva il diritto a propria discrezione di rifiutate l’Ordine dell’Acquirente nei casi in cui lo ritenga ragionevolmente necessario, per esempio:
I prodotti ordinati non risultano più disponibili;
Le informazioni fornite per l’esecuzione dell’Ordine (per es. Indirizzo, carta di credito, etc.) sono risultate incorrette o incomplete;
Inoltre, a fronte di un mancato o parziale pagamento, Limoni si riserva il diritto di interrompere l’elaborazione di un Ordine o la rispettiva consegna, a prescindere dallo stato di avanzamento dell’uno e dell’altro aspetto. Limoni procederà come appena indicato anche in caso di frode e comunque anche con riferimento ad eventuali Ordini precedenti. Ad ogni modo Limoni comunicherà all’Acquirente, entro 30 giorni dall’inoltro dell’Ordine, il rifiuto di accettazione dell’Ordine e la motivazione. In caso di informazioni errate o mancanti, l’Acquirente potrà quindi rettificare così che Limoni possa poi procedere con la gestione dell’Ordine.
Nella fase finale del processo d’Ordine, al click sul pulsante “Procedi col pagamento”, l’Acquirente accetta esplicitamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, le quantità, i volumi, le caratteristiche generali e i tempi di spedizione dei prodotti acquistati. La vendita sarà considerata definitiva solo momento dell’accettazione da parte di Limoni, attraverso l’Email Conferma Ordine. Da quel momento, verranno inviate altre email all’Acquirente in base all’avanzamento dell’Ordine stesso, per esempio all’invio del pacco. Limoni si riserva il diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine, per gli acquisti pagati con carta di credito e/o Paypal, al momento dell’invio dell’Ordine.
Limoni si riserva il diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine, per gli acquisti pagati con carta di credito, gift card e/o Paypal, al momento dell’invio dell’Ordine.
Qualora un Ordine venga pagato in modalità contrassegno, l’intero prezzo dell’Ordine verrà riscosso dal vettore Limoni contestualmente alla consegna. Qualora all’atto della consegna l’Acquirente o il Destinatario dell’Ordine non paghi l’intero prezzo dell’Ordine, il vettore Limoni non consegnerà il pacco.
Con riferimento alle comunicazioni via email inviate da Limoni all’Acquirente in riferimento all’Ordine, l’Acquirente è da ritenersi informato in merito al fatto che le comunicazioni saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica che l’Acquirente ha indicato in fase di registrazione sul Sito Internet o durante il processo d’Ordine. Qualora l’indirizzo di posta elettronica inserito sia errato o inesistente, la non ricezione da parte dell’Acquirente o del Destinatario dell’Ordine delle comunicazioni indicate è da considerarsi di esclusiva responsabilità dell’Acquirente stesso e la vendita sarà ad ogni modo considerata definitiva.
Limoni non potrà ritenersi responsabile per alcuna violazione inerente alle presenti condizioni generali di vendita se la responsabilità per dette violazioni sia da attribuirsi a un evento di forza maggiore, alla colpa dell’Acquirente, al fatto del terzo e in, ogni caso, a nulla che non sia di responsabilità diretta o indiretta di Limoni.
In ogni caso Limoni declina in via manifesta ogni eventuale responsabilità per danni diretti e indiretti siano essi prevedibili o non prevedibili, collegati o, in ogni caso, connessi all’utilizzo del sito da parte dell’Acquirente; in ogni caso, fatte le premesse di cui sopra, la responsabilità sarà comunque sempre limitata all’ammontare dell’importo pagato dall’acquirente in riferimento all’acquisto del prodotto.
Si precisa che tutte le informazioni contenute nel sito vengono fornite nello stato di fatto in cui si trovano e Limoni non presta alcun tipo di garanzia a che dette informazioni siano in violazione dei diritti dei terzi o siano complete anche avuto riguardo alle informazioni sui prodotti che per definizione sono riferibili alle case produttrici e non al distributore e che vengono riportate cosi come fornite dalle case produttrici.
Si specifica che di un eventuale uso improprio del prodotto non potrà mai rispondere Limoni soprattutto se non vengono rispettate le istruzioni per l’uso del prodotto, conseguentemente Limoni non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati all’acquirente o a terzi che derivano da un utilizzo non conforme.
Limoni si riserva la proprietà di tutti i prodotti ordinati sino al momento in cui non viene corrisposto l’ammontare intero del prezzo dell’ordine comprensivo delle spese tutte.
Ogni riferimento al marchio Limoni è di proprietà di quest’ultima società che ne detiene tutti i diritti conseguenti. Ogni violazione di utilizzo di detto marchio in qualsiasi modo senza autorizzazione scritta da parte di Limoni implicherà un danno per cui verrà richiesto il conseguente risarcimento.
In riferimento all’utilizzo dei dati comunicati dall’utente Limoni si atterrà a quanto previsto dal d.lgs 196/2003. L’utente da parte sua dovrà assicurare un comportamento diligente poiché i dati inseriti da quest’ultimo forniscono la prova dell’identità dell’Acquirente e determinano ogni eventuale conferma d’orine con conseguente diritto al pagamento del prezzo. Limoni e, in ogni caso, ogni partner commerciale non potrà essere responsabile in alcun modo, dell’uso improprio e di un’eventuale divulgazione a terzi soggetti di informazioni di dati d’0accesso dell’acquirente. Con la procedura di fornitura del numero della carta di credito nonché con l’approvazione dell’ordine Limoni acquista il diritto al pagamento del prezzo del prodotto ordinato e detti dati non saranno utilizzati da Limoni se non nei termini di legge anche ai fini di un’eventuale prova dell’inserimento degli stessi ai fini dell’acquisto.
Con l’accesso alla modalità d’acquisto descritto l’acquirente dichiara espressamente di avere la capacità di porre in essere tale attività di compravendita secondo quanto previsto nell’ordinamento italiano, sia in riferimento alla maggiore età, sia in riferimento alla modalità di pagamento e all’utilizzo di un sistema di acquisto, anche attraverso una carta di credito o simili. Limoni declina ogni responsabilità sulle dichiarazioni dell’acquirente e sulla effettiva veridicità di quanto quest’ultimo si assume responsabilmente di dichiarare.
Limoni dichiara ad ogni effetto di raccogliere e trattenere i dati personali dell’acquirente secondo quanto previsto dal d.lgs 196/2003.
Articolo 16 - Modifiche Qualsiasi aggiornamento delle presenti condizioni generali di vendita potrà avvenire in vi unilaterale da parte di Limoni e verrà comunicato tempestivamente sul sito e, conseguentemente, dovrà essere sempre visionato attentamente dall’acquirente prima di procedere all’acquisto. Si precisa che eventuali modifiche saranno applicabili e valide solo se precedente agli ordini già inviati ed accettati da Limoni.
Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita sia dichiarata invalida o inefficace a causa di una modifica legislativa o a seguito di una pronuncia di un'autorità giudiziaria competente. Le altre disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita rimarranno pienamente valide ed efficaci.
La circostanza che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell'altra una violazione di una qualsiasi delle obbligazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, non sarà da intendersi come una rinuncia a ottenere l'adempimento dell'obbligazione in questione per il futuro.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le vendite di prodotti sul Sito Internet sono regolate dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell'Ordine. QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA ALL'ESISTENZA, INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE O CESSAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E/O DEL CONTRATTO CONCLUSO TRA L'ACQUIRENTE E LIMONI, SARÀ DEVOLUTA, IN ASSENZA DI TRANSAZIONE, ALLA COMPETENZA ESCLUSIVA DEI TRIBUNALI ITALIANI COMPETENTI IN BASE AL LUOGO DI RESIDENZA O DOMICILIO DELL'ACQUIRENTE, SE UBICATI NEL TERRITORIO ITALIANO.

References: art. 49

Articolo 1

Articolo 6

Articolo 1
 articolo 14

Articolo 16