Source: http://docplayer.cz/711140-Fungujici-tym-je-zaklad-uspechu.html
Timestamp: 2017-05-01 05:16:32+00:00

Document:
Fungující tým je základ úspěchu - PDF
Download "Fungující tým je základ úspěchu"
1 OVB Journal únor 2009 Fungující tým je základ úspěchu Spolupracovat se vyplatí ve sportu stejně jako v byznysu Vášnivý čtenář František Mašina U lidí ho zajímá především charakter Dobré a špatné dluhy Máme se bát rostoucí zadluženosti domácností? Vystudovaný diplomat Martin Zoubek Za šest let se stal regionálním ředitelem2 EuroInvestRing pro život s nadhledem Flexibilní koncepce zabezpec ení u pojis t ovny Deutscher Ring Dráček InvestRing - cesta do zajištěné budoucnosti Flexibilní koncepce zabezpec ení u pojis t ovny Deutscher Ring Ring úrazové pojištění all inclusive Aktivní ochrana pro aktivní život Sachversicherungs-AG Deutscher Ring jistota Vašich obchodních úspěchů bezplatná infolinka3 editorial Vážené spolupracovnice, vážení spolupracovníci, milí čtenáři, v posledním vydání našeho časopisu jsem vyslovil přání, aby se vám maximálně dařilo a abyste zavalili Servisní centrum do konce roku kupou nových smluv. Jsem rád, že mohu na tomto místě konstatovat, že se nám v roce 2008 společnými silami podařilo udržet dynamický růst společnosti a zůstat i nadále na čelní pozici na trhu finančního poradenství. Další úspěšný rok je tedy za námi. Bylo to velmi tvůrčí období. Rok koncepčních změn, rok zvyšování kvality řízení a posilování úlohy Servisního centra tak, aby se stalo skutečným důležitým servisním a poradenským centrem vás, našich spolupracovníků. Všechny tyto změny se pozitivně projevily jak ve výkonnosti obchodu, tak v zefektivnění procesu jeho zpracování. Důkazem toho jsou výsledky naší společnosti. Vy všichni jste využili své síly a nasazení k tomu, abyste dosáhli úspěchu celé společnosti. Rok 2009 bude rokem udržení, upevnění a rozšíření postavení OVB na trhu, výrazného zvýšení našeho náskoku před konkurencí. I nadále zůstane v popředí našeho zájmu klient. Budujeme s klienty kvalitní a dlouhodobý vztah založený na důvěře, nasloucháme jim a pomáháme v jejich finančním rozhodování. Naší filozofií je a zůstane nezávislost. I proto budeme dále rozšiřovat a zkvalitňovat portfolio produktů našich partnerů. Jedině ten, kdo má k dispozici dostatečné portfolio kvalitních produktů, umí analyzovat situaci, fundovaně reagovat a hlavně je díky své šíři portfolia nabízených produktů zcela nezávislý. Upřímně děkuji všem našim partnerským společnostem a jejich zástupcům za dosavadní spolupráci. Dnes je naše společnost jedničkou v poskytování finančních služeb v České republice. A protože právě nyní, díky událostem na světových finančních trzích, cítí klienti silnou potřebu nechat si dobře poradit, jsem přesvědčen, že ani v následujících letech poptávka po kvalitním finančním poradenství nepoleví, naopak naše poradenství bude ve středu pozornosti. A to je šance pro nás, pro další růst. Abychom mohli využít všech svých šancí na trhu, musíme i v tomto roce pokračovat v navyšování počtu spolupracovníků, v kvalitním náboru. Do následujících měsíců vám, vážení spolupracovníci, přeji hodně štěstí, zdraví, spoustu nových spolupracovníků a minimálně tolik elánu a nasazení jako doposud. Mnoho úspěchů při uskutečňování vašich a našich cílů! 3 Srdečně váš Pavel Uzel předseda představenstva OVB Allfinanz, a.s.4 obsah OVB Info OVB tým Téma Analýzy 6 S předsedou představenstva OVB Allfinanz Pavlem Uzlem o současnosti i budoucnosti společnosti 18 Cesta vzhůru: gratulujeme nově povýšeným manažerům 36 Nejdůležitější součástí byznysu je týmová práce 40 České domácnosti se zadlužují čím dál více 4 8 Systém vzdělávání CFC je cestou, jak si prohloubit své znalosti a dovednosti 24 Aplaus: představujeme naše úspěšné spolupracovníky 42 Finanční krize přináší těžké časy i možnost pozitivních změn 10 Změny v legislativě zavádí do naší práce nové pojmy 30 Den s regionální ředitelkou Ditou Slezákovou5 OVB v akci 50 Bavíme se, sportujeme i pomáháme potřebným Partneři 45 Nový ředitel úseku řízení vnějšího obchodu v Kooperativě Richard Procházka představuje své plány rozhovory 14 Pro Františka Mašinu není OVB jen zaměstnání, je to životní postoj 70 Bilancujeme patnáct let působení Raiffeisenbank na českém trhu 46 Martin Zoubek se jednou možná jako rentiér vrátí k diplomacii 5 72 Vklady klientů Penzijního fondu České pojišťovny jsou v bezpečí 66 Vizí generálního ředitele Petra Kopeckého je udělat z Generali Pojišťovny naprostou špičku v kvalitě služeb pro klienty i obchodní partnery OVB Journal 1/2009 Vyšlo: v Praze, vychází 2 ročně, evidenční číslo: MK ČR E Vydavatel: OVB Allfinanz, a.s., Baarova 1026/2, Praha 4 Michle Šéfredaktor: Jaroslava Matoušková; Náměty a dotazy: Redakce, grafická úprava, předtisková příprava: Boomerang Publishing s. r. o., Nad Kazankou 37/708, Praha 7 Osvit a tisk: D.R.J. Tiskárna Resl, s. r. o. Publikace obsahuje údaje platné k datu vydání. Určeno pro vnitřní potřeby.6 OVB info TEXT: Eva Sovová FOTO: Archiv Pavel Uzel, předseda představenstva OVB Allfinanz, a.s.: Je důležité zadávat si splnitelné a zvládnutelné úkoly 6 Rokem 2008 završila OVB Allfinanz patnáctý rok působení na českém trhu. Jak hodnotíte uplynulý rok s magickou osmičkou? Velmi pozitivně. Podařilo se nám udržet dynamický růst společnosti a udržet si nadále čelní pozici na trhu finančního poradenství. V čele společnosti stojíte rok. Jak vnímáte uplynulý rok jako předseda představenstva? Bylo to velmi tvůrčí období, ve kterém jsme se s kolegy z prodejní sítě i Servisního centra snažili hledat cesty, jak dělat finanční poradenství lépe a kvalitněji. V uplynulém roce se nám sice nepodařilo udržet všechny spolupracovníky, nicméně jsme získali nové a pevně věřím, že náš tým je nyní dobře nasměrovaný a každý vnímá, že minulost je za námi. Například nově vzniklé Servisní centrum, poskytující servis informací a služeb, je prodejní sítí velmi dobře hodnoceno, což signalizuje, že jsme zvolili správnou cestu partnerské spolupráce. S vaším nástupem do čela představenstva společnosti odstartovala řada změn. Která z nich byla při zpětném pohledu pro společnost zásadní? Naprosto všechny změny byly stejně zásadní a důležité. Největší změna, kterou jsme udělali, je to, že jsme kompletně rozbourali původní koncepci toku žádostí o pojištění, investice nebo jiné klientské případy a zavedli zcela nový systém efektivního zpracovávání smluv. V rámci Servisního centra jsme vybudovali ADServis, který pomáhá zkvalitňovat řízení obchodu. Významně se nám podařilo zlepšit vzájemnou komunikaci. Došlo k vytvoření kodexu chování pracovníků Servisního centra. Daří se nám držet a správně nastavit produktivitu prodejní sítě a propagovat značku OVB Allfinanz, aby se o ni mohli naši spolupracovníci co nejvíce opřít. Před rokem jste vyjádřil myšlenku, že prodejní síti se nedá nic nařídit, ale je třeba se vždy umět dohodnout. Nakolik se vám to daří prosazovat? Prodejní síť tuto myšlenku vítá. Žádný sebevědomý obchodník si nenechá nic nařizovat. Snaží se vždy prosazovat své vlastní cíle. Na společných cílech se ovšem musíme umět dohodnout. A to se nám nyní daří. Potvrzují to třeba nově zavedená pravidelná pracovní setkávání a spolupráce se zemskými řediteli, na kterých řešíme operativní situace, jak zlepšovat spolupráci mezi Servisním centrem a prodejní sítí. Uplynulý rok poznamenala krize na finančních trzích. Jak se promítla do oblasti finančního poradenství? Řada našich zákazníků kontaktovala naše finanční poradce a snažila se od nich získat názor na vzniklou situaci. Ti jim dokázali poskytnout odborné poradenství a pomohli udržet důvěru zákazníků ve finanční a pojistné produkty našich partnerů, takže žádná panika naštěstí nevznikla. Jaká změna by podle vašeho názoru prospěla finančnímu poradenství? Domnívám se, že trhu finančního poradenství by prospěl větší vzájemný respekt k profesionalitě poradců. Zároveň by se mělo stát naprostou samozřejmostí a povinností, aby každý, kdo v této oblasti působí, zvyšoval svou profesionalitu, aby mohl zákazníkům poskytovat kvalitní poradenství. Pokud by se o toto usilovalo v předchozích letech v Evropě mnohem více, nemusela se stát oblast finančního poradenství terčem kritiky nejrůznějších spotřebitelských organizací. V zájmu zákazníka je nezbytné, aby finanční poradce byl vždy dobře informovaný o produktech, které nabízí, aby dobře vnímal potřeby zákazníka, včetně toho, v jaké životní situaci se klient nachází. Odborné vzdělávání našich spolupracovníků je na vysoké úrovni a tuto laťku chceme nadále zvyšovat. Výše úspěchu je řízena silou vlastní vize. To, že je OVB Allfinanz nadále jedničkou na trhu finančního poradenství, vnímáte spíš jako výhodu, nebo závazek? Nedá se hodnotit, co je lepší. Je to neoddělitelné. Být jedničkou na trhu je závazek vůči zákazníkům, spolupracovníkům i trhu, ale zároveň i výhodou, což jsme zaznamenali třeba při našem loňském odchodu z Asociace finančních zprostředkovatelů a finančních poradců České republiky (AFIZ). Po našem rozhodnutí ukončit členství v asociaci, u jejíhož zrodu OVB Allfinanz stála, byla AFIZ ochotná změnit statut a nabídnout našim spolupracovníkům individuální členství, což bez partnerské společnosti nebylo dříve možné. Účinně prosazovat etické principy v oblasti finančního poradenství je pro nás jako lídra na trhu prioritní. To je výhoda jedničky. S jakou strategií vstoupila OVB Allfinanz do roku 2009? Udržet, upevnit a rozšířit postavení OVB na trhu, výrazně zvýšit odstup od konkurence. Přiblížit se k zákazníkovi tím, že zvýšíme efektivnost prodejních procesů a budeme optimalizovat využití potenciálních klientů. Již nyní mají naši spolupracovníci možnost sami zadávat do systému sjednané smlouvy. Tím se urychluje i zkvalitňuje celý administrativní proces a zákazník má jistotu, že zpracování smlouvy proběhne v co nejkratším čase. Díky on-line systému jsme schopni zpracovat sjednané smlouvy do 48 hodin a nejpozději do třetího dne je předat partnerovi, jehož produkt si zákazník zvolil. Samotný zákazník tak může mít smlouvu na své adrese do pěti dnů. Na jaké další úkoly se letos chcete zaměřit, aby růst společnosti nadále pokračoval? Chceme pokračovat ve zlepšování vzájemné komunikace a maximálně podporovat úspěšnost prodejní sítě nejrůznějšími benefity, zlepšováním řízení kvality obchodu i společnými aktivitami. Zvyšování kvality práce je celoživotní výzvou. Ne nadarmo se říká: Učeň je připraven za tři roky, mistr se učí celý život. Chceme být mistři ve finančním poradenství, proto klademe neustále velký důraz na vzdělávání. Zaměřovat se chceme samozřejmě i na nové projekty, které povedou k cílenější komunikaci finančních poradců s klienty a ke zvyšování objemu uzavřených obchodů. Dobré finanční poradenství se neobejde bez široké nabídky dobrých produktů. Jaké produkty mohou mít letos u zákazníků úspěch? Cena za úspěch je oddanost, tvrdá práce a nepřetržité nasazení pro to, čeho chcete dosáhnout. Především férové produkty za rozumné ceny, které uspokojí potřeby zákazníků. Jednak to budou produkty umožňující vyšší zhodnocování investic, jako jsou fondy, jednak klasické produkty osvědčené z předchozích let, jako je třeba klasické kapitálové životní pojištění. Nedoceněné je v České republice úrazové pojištění, kde rovněž7 Etika, korektnost a slušnost jsou významnými hodnotami dobrých obchodních vztahů, dalšího růstu každého jednotlivce i celé obchodní sítě. Dobře fungující vztahy uvnitř každé společnosti se projevují velmi významně v jejím zdravém růstu, dalším dynamickém rozvoji a v posilování dobrého jména na trhu. vidím prostor pro větší objem obchodů. V oblasti pojistného trhu bude stále významnější také soukromé pojištění zdraví. Dlouhodobá pracovní neschopnost vždy znamená značný propad příjmů, může vést k tomu, že lidé v těchto situacích nejsou schopní dostát svým finančním závazkům a je důležité, aby měli finanční jistotu i pro případ těchto rizik. Proto i zde vidím do budoucna velký potenciál. S jakou vizí jste pracovně vstoupil do roku 2009 jako předseda představenstva společnosti? Především zadávat si takové úkoly, které jsou v daném čase splnitelné a zvládnutelné. Ať už se tyto úkoly týkají přímo představenstva, sítě spolupracovníků či formy práce a vzájemné spolupráce. Společně se zemskými řediteli chceme nadále posilovat značku OVB Allfinanz, aby se každý, kdo s námi navázal spolupráci, ztotožňoval s tím, že spolupracuje s jedničkou na trhu a byl na to i patřičně hrdý. ZÁKLADNÍ PRINCIPY CHOVÁNÍ PRACOVNÍKŮ SERVISNÍHO CENTRA OVB Allfinanz, a.s. MNOHO VLASTNOSTÍ JEDEN PROFESIONÁL Řídíme se pravidly: 1. Zachovávat otevřenost a etiku v jednání s ostatními 2. Dodržovat základy proklientského chování 3. Řídit se zásadou informaci předat včas a s ohledem na její charakter 4. Řídit se principem osobní odpovědnosti v rámci svých pravomocí 5. Dodržovat ujednání a dohody 6. Podporovat a účastnit se týmové spolupráce 7. Účastnit se aktivně procesu sebevzdělávání 8. Řešit případný spor s odpovědnou osobou 9. Účastníci konfliktu mají prostor pro otevřený a rovnocenný dialog 10. Podílet se společně na naplňování cílů společnosti a svou loajalitou a sounáležitostí na jejím dobrém jménu Etika a korektnost jsou každodenní potřebou profesionálů Špičkové finanční poradenství vyžaduje vysokou profesionalitu a pracovní nasazení, ale také vzájemnou korektnost, slušnost a odpovědnost. Tým pracovníků Servisního centra OVB Allfinanz formuloval v roce 2008 deset základních principů chování, které se staly každodenní součástí jejich práce. Tato pravidla nevznikla žádnou direktivou, naši pracovníci si je vytvořili sami, což je významné, oceňuje Pavel Uzel, předseda představenstva OVB Allfinanz a.s. K vytvoření základních principů chování inspirovaly pracovníky Servisního centra výsledky auditu, který vloni pro společnost provedla vzdělávací agentura. Cílem nezávislého průzkumu bylo zjistit názory na nejrůznější problémy, s nimiž se při své práci setkávají. Z šetření se podařilo získat širokou škálu otevřených odpovědí, z nichž vyplynulo deset základních okruhů problémů. Týmu Servisního centra se při společném setkání v tvůrčích diskusích z nich podařilo jasně formulovat desatero zásad, kterými se v každodenní práci má profesionál řídit, aby přispíval k dobře fungujícím vztahům, ke spokojenosti zákazníků a k růstu značky, kterou reprezentuje.8 OVB info TEXT: Libuše Vydrová FOTO: istockphoto Změny v legislativě 8 Od prvního července 2008 nabyla účinnosti novela zákona o podnikání na kapitálovém trhu a některé prováděcí předpisy České národní banky. Pojďme si představit, jaké nové pojmy tato novela zavádí do segmentu investičních služeb. Vázaný zástupce Vázaný zástupce (VZ) je nově upraveným subjektem poskytování investičních služeb. Jedná se o fyzickou nebo právnickou osobu, která jménem a na účet zastoupeného poskytuje hlavní investiční službu přijímání a předávání pokynů týkajících se investičních nástrojů, umisťování investičních nástrojů bez závazku jejich upsání a dále investiční poradenství týkající se investičních nástrojů. Dále pak propaguje investiční služby zastoupeného, není však oprávněna přijímat peněžní prostředky nebo investiční nástroje zákazníků. Výše uvedené činnosti může vázaný zástupce vykonávat pouze pro jednoho zastoupeného, jímž může být obchodník s cennými papíry, investiční zprostředkovatel, zahraniční obchodník s cennými papíry (EU i mimo EU podle 28 ZPKT) nebo investiční společnost, a to vždy ode dne zápisu do seznamu vázaných zástupců, vedeného Českou národní bankou. Rozsah činnosti vázaného zástupce je vždy limitován rozsahem činnosti zastoupeného. Žádost o zápis do seznamu vázaných zástupců podává zastoupený, Česká národní banka provede zápis do pěti pracovních dnů (lhůta neplatí pro žádosti podané před ) a vydá o tom vázanému zástupci prostřednictvím zastoupeného osvědčení. Investiční zprostředkovatel Investičním zprostředkovatelem (IZ) je v souladu s novelou zákona o podnikání na kapitálovém trhu fyzická nebo právnická osoba (obchodní společnost nebo družstvo), která je oprávněna poskytovat hlavní investiční službu přijímání a předávání pokynů týkajících se investičních cenných papírů nebo cenných papírů kolektivního investování a dále investiční poradenství týkající se výše uvedených investičních nástrojů, není však oprávněna přijímat peněžní prostředky nebo investiční nástroje zákazníků. Pokyny může investiční zprostředkovatel předávat pouze zákonem vymezenému okruhu osob, zejména bankám, obchodníkům s cennými papíry, investičním společnostem, investičním fondům nebo zahraničním osobám (EU) obdobným výše uvedeným osobám. Činnost investičního zprostředkovatele může vykonávat pouze osoba zaregistrovaná u České národní banky. Registrace investičního zprostředkovatele podle dosavadní právní úpravy se považuje za registraci investičního zprostředkovatele i podle právní úpravy ve znění novely ZPKT. Investiční zprostředkovatel je tak od oprávněn poskytovat i hlavní investiční službu investičního poradenství týkající se investičních cenných papírů nebo cenných papírů kolektivního investování. Investiční zprostředkovatel uvede své poměry do souladu s novelou ZPKT nejpozději do pěti měsíců ode dne nabytí účinnosti této novely. Do té doby dodržuje pravidla činnosti a hospodaření uvedená v novele ZPKT přiměřeně. Investiční zprostředkovatel zaregistrovaný před účinností novely ZPKT může být zapsán jako vázaný zástupce do seznamu vázaných zástupců, pokud byla žádost o zápis do seznamu vázaných zástupců podána ve lhůtě 9 měsíců ode dne nabytí účinnosti novely. Zápisem do seznamu vázaných zástupců zaniká registrace investičního zprostředkovatele. Investiční zprostředkovatel, který vykonává činnost podle dosavadních právních předpisů pro jiného investičního zprostředkovatele (tzv. investiční zprostředkovatel 2. úrovně), může v této činnosti pokračovat nejdéle po dobu 9 měsíců ode dne nabytí účinnosti novely ZPKT. Osoba, která hodlá předávat pokyny investičnímu zprostředkovateli a do účinnosti novely ZPKT nepožádala o registraci investičního zprostředkovatele, může nově tuto činnost poskytovat pouze jako vázaný zástupce.9 K žádosti o registraci vázaného zástupce je zapotřebí dodat následující dokumenty: Další zákonné úpravy žádost o registraci vázaného zástupce vyplněný tiskopis (vzor na portálu spolupracovníků OVB), čestné prohlášení VZ s úředně ověřeným podpisem (vzor na portálu spolupracovníků OVB), originál výpisu z rejstříku trestů nesmí být starší než 3 měsíce, originál dokladu z finančního úřadu o bezdlužnosti nesmí být starší než 3 měsíce, úředně ověřená kopie dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání (minimálně střední), podepsaný stručný profesní životopis, kopie osvědčení o absolvování semináře odborná příprava, 2x dodatek ke smlouvě. Čestná prohlášení a způsob prokázání splnění příslušných podmínek, včetně odbornosti, lze z hlediska požadavků kladených zákonem o podnikání na kapitálovém trhu provést zcela shodně jak pro cizí státní příslušníky, tak i pro občany ČR. V souvislosti s adresou by měla být uváděna adresa trvalého pobytu nebo dlouhodobého pobytu na území ČR. Podle vyhlášky o tiskopisech je bezúhonnost prokazována příslušným dokladem obdobným českému výpisu z rejstříku trestů. Po správném vyplnění budou veškeré dokumenty zaslány na Servisní centrum OVB Allfinanz, a.s., na personální oddělení. Pro zápis do seznamu vázaných zástupců se uplatní následující požadavky, aby fyzická osoba, která hodlá vykonávat činnost vázaného zástupce: 1. dosáhla věku 18 let, 2. byla plně způsobilá k právním úkonům, 3. nenastala u ní skutečnost, která je překážkou provozování živnosti, 4. splňovala podmínky neslučitelnosti není IZ, vedoucí osobou nebo zaměstnancem obchodníka s cennými papíry nebo IZ, společníkem obchodníka s cennými papíry nebo společníkem nebo členem IZ. Postup při ukončení činnosti vázaného zástupce Chce-li VZ ukončit svou činnost, musí podat písemnou žádost prostřednictvím OVB Allfinanz, a.s., která následně registraci VZ ve spolupráci s ČNB zruší. Dne nabyl účinnosti zákon č. 253/2008 Sb., zákon o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu. V souvislosti s novým zákonem byl vypracován dodatek ke smlouvě o spolupráci, který je nezbytně nutné uzavřít se všemi spolupracovníky registrovanými jako investiční zprostředkovatel nebo vázaný zástupce. Všichni již registrovaní spolupracovníci obdrží tento dodatek poštou ve dvou vyhotoveních. Nové žádosti o zapsání do seznamu vázaných zástupců nebudou bez podepsaných dodatků na Servisním centru OVB Allfinanz, a.s., akceptovány. Dodatek je umístěn ke stažení na portálu spolupracovníků v oblasti OVB investice ČNB. Dle novely zákona č. 256/2004 Sb. o podnikání na kapitálovém trhu ve znění pozdějších předpisů je nutné, aby si všichni spolupracovníci registrovaní jako investiční zprostředkovatelé podali žádost o přeregistraci z investičního zprostředkovatele na vázaného zástupce. Všichni, kteří tak neučiní do , budou Českou národní bankou vymazáni z registru. K přeregistraci je třeba zaslat na personální oddělení Servisního Centra OVB Allfinanz, a.s., následující dokumenty: Dodatek ke smlouvě Vzhledem ke skutečnosti, že nabytím právní účinnosti zákona č. 230/2008 Sb. a zákona č. 253/2008 Sb., jakož i předpisů souvisejících, došlo k výrazným změnám na poli právní úpravy poskytování služeb v oblasti kapitálového trhu a boje proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, dohodly se smluvní strany, že uzavřou tento dodatek k již uzavřené smlouvě Smluvní strany tento dodatek uzavírají v celém rozsahu s výhradou ustanovení čl. III. Vázaný zástupce, který je účinný pouze pro ty obchodní zástupce, kteří budou zprostředkovávat v rámci výkonu zprostředkovatelské činnosti pro OVB kapitálové investice s tím, že jsou povinni splnit veškeré podmínky pro výkon činnosti vázaného zástupce dle čl. III tohoto dodatku a dle zákona č. 256/2004 Sb. před zprostředkováním prvního investičního obchodu a před zahájením poskytování investiční služby. žádost o zápis do seznamu vázaných zástupců (ke stažení v oblasti OVB investice ČNB, označit, že se jedná o přeregistraci), čestné prohlášení k žádosti o zápis do seznamu vázaných zástupců (ke stažení v oblasti OVB investice ČNB), 2x podepsaný dodatek ke smlouvě (ke stažení v oblasti OVB investice ČNB). Registrace vázaných zástupců postup zpracování registrace pracovníky personálního oddělení Spolupracovník dodá na personální oddělení Servisního centra OVB Allfinanz, a.s., složku k registraci vázaného zástupce. Pracovníci personálního oddělení obdrženou složku zkontrolují (kontroluje se kompletnost složky, veškerá data, podpisy a notářská ověření). Pokud je složka v nepořádku, je zaslána zpět spolupracovníkovi s průvodním dopisem a výzvou k doplnění. Ostatní žádosti o registraci vázaných zástupců jsou zakládány do šanonu a průběžně odesílány v elektronické podobě do České národní banky. ČNB ještě týž den, nejpozději však do druhého dne, registruje nové vázané zástupce a přidá je do seznamu vázaných zástupců. Personální oddělení druhý den kontroluje seznam na webu ČNB (www.cnb.cz/ cs/dohled_fin_trh/seznamy/index. html), zda jsou všichni řádně zapsáni a následně o tom informuje em registrované spolupracovníky a jejich přímé nadřízené. Během následujícího týdne obdrží personální oddělení Servisního centra originály osvědčení o registraci vázaných zástupců a tyto zasílá spolupracovníkům. A potom je ještě následná přeregistrace investičního zprostředkovatele na vázaného zástupce (to je v případě, kdy už spolupracovník je registrován u ČNB), ke které dodá spolupracovník žádost o registraci, kde zaškrtne vše potřebné (registrace, přeregistrace), čestné prohlášení a dodatkovou smlouvu. Čestné prohlášení již nemusí mít notářsky ověřený podpis. Po dokončení procesu registrace se veškeré změny, které nastanou, například změna jména a trvalého bydliště, musí hlásit na personálním oddělení Servisního Centra OVB Allfinanz, a.s., jehož pracovníci zajistí ohlášení těchto změn na příslušné úřady. 910 OVB info TEXT: Eva Poláchová FOTO: istockphoto 10 Systém vzdělávání CFC Všechny novodobé evropské směrnice kladou velký důraz na ochranu spotřebitele, a tím i na odbornou způsobilost zprostředkovatelů či poradců finančních produktů a služeb. Všechna tato pravidla a požadavky jsou transponovány do české legislativy, takže se stávají závaznými. OVB Holding, působící ve čtrnácti státech Evropy, prosazuje jednotná pravidla a požadavky na kompetentnost poradců a kvalitu služeb pro klienty. OVB myslí a koná v předstihu a komplexně, přičemž kvalitní vzájemná komunikace a zpětná vazba patří mezi základní předpoklady úspěchu. Nové informace a vědomosti je třeba pochopit hlavou i srdcem. To znamená nejen si je osvojit, ale také je správně převést do praxe. Tyto obecné zákonitosti samozřejmě kopíruje i systém vzdělávání v OVB Allfinanz v České republice. Odrážejí se nejen na typu školení, ale i na jejich následností a propojenosti, výběru lektorů, délce vzdělávacích modulů a aktuálnosti témat. Důležitým momentem přitom zůstává aplikace získaných vědomostí a dovedností v praxi OVB poradců. Základní vzdělávání (Basics I) trvá minimálně tři měsíce a nový spolupracovník v něm získá znalosti o finančním trhu a společnosti OVB. Následuje zdokonalovací systém vzdělávání, trvající šest měsíců (Basics II) a zaměřující se na oblasti finančního trhu, poradenství, rozvoj osobnosti a vedení spolupracovníků. Za nadstavbu těchto dvou systémů lze považovat systém vzdělávání prováděný ve spolupráci s Evropskou akademií vzdělávání (European Academy for Financial Management) v Kolíně nad Rýnem a týmem mezinárodně uznávaných odborníků a profesorů EBFM (European Board for Financial Management) při univerzitě ve švýcarském St. Gallenu. Tento program byl zaveden i v České republice a je cílen na vzdělávání vyššího a středního managementu CFC certifikovaný finanční konzultant. Systém je tedy primárně určen pro spolupracovníky od pozice GST výše. Zatím ukončili CFC vzdělání účastníci kurzu CFC I a CFC II, běží kurzy CFC III a CFC IV, 12. února 2009 odstartoval už pátý cyklus.11 Výsledkem úspěšného zvládnutí CFC není jen vědomostní posun absolventa, ale i certifikát ze St. Gallenu s akreditovaným osvědčením. Za nejdůležitější však v OVB považujeme pozitivní dopad CFC na obchodní a podnikatelský úspěch jednotlivců, týmů i celé společnosti OVB. Účelem CFC vzdělávání je naplňování firemní strategie vzdělávání a sjednocení báze vědomostí účastníků tak, aby si následně mohli vychutnat nejen svůj úspěch, ale i připravované prvotřídní manažerské vzdělávání Certified Financial Expert, Manager a Director (CFE, CFM a CFD), zaměřené na strategické a podnikatelské řízení na nejvyšší úrovni. Systém vzdělávání CFC trvá dva kalendářní semestry, začíná startovacím Assessment centrem, jehož výsledky dávají účastníkovi jasnou představu o jeho momentálních znalostech a dovednostech a definují okruhy, kde leží potenciál pro zlepšení. Následují jednotlivé, většinou dvoudenní semináře, kde externí lektoři, kteří se rekrutují z řad vysokoškolských profesorů či odborníků z profesních organizací, předávají účastníkům znalosti z následujících oblastí: bankovnictví, úvěrové obchody a hypotéky, komerční životní pojištění a investiční životní pojištění, neživotní pojištění, finanční trhy, daně, finance a účetnictví a právní zásady finančních služeb. Současně probíhají semináře a tréninky pracovních technik (např. metod rozhodování a řešení problémů, prezentačních dovedností), prodejních technik, vedení spolupracovníků a finančního plánování. Učební materiály a osnovy jsou vypracovány na základě standardů univerzity ve švýcarském St. Gallenu a vycházejí z tamních učebních metodik, čímž je zaručena nejen jejich vysoká úroveň, ale i evropská platnost a využitelnost. Účastníci jsou v rámci vzdělávacího cyklu podrobeni dvěma zkouškám. Jedná se o dílčí zkoušky, jež jsou pouze písemné a závěrečný Assessment, který obsahuje i praktickou část. Hodnotí se systémem kreditů, kdy za každou dílčí zkoušku lze získat určitý počet kreditů. Úspěšným účastníkem je pak ten, kdo v součtu za všechny zkoušky dosáhne předem daný počet kreditů. Zkoušky lze v případě neúspěchu opakovat. Jednotlivé testy a dílčí zkoušky jsou interně ohodnoceny a zasílány k validaci na univerzitu v St. Gallenu, která přezkoumává tato hodnocení i jednotlivé odpovědi. Neposuzuje se zde pouze z hlediska správnosti v jednotlivých otázkách či příkladech, ale i z hlediska srovnání úrovně jednotlivých účastníků, a to ze všech evropských zemí holdingu. Stejným způsobem postupuje univerzita nejen při hodnocení jednotlivých zkoušek, ale také při stanovování otázek pro testy a zkoušky. Celý systém zkoušek, jejich hodnocení a obsah tohoto systému vzdělávání samotný tedy jasně dokazuje, že CFC vzdělávání je postaveno na velmi vysokou úroveň, že má obecnou platnost a že certifikát Nové informace a vědomosti je třeba pochopit hlavou i srdcem. o absolvování CFC vzdělávání, který získávají úspěšní absolventi, je opravdu záležitostí, na kterou mohou být právem hrdí. Přiřaďte se i vy k účastníkům a přihlaste se na CFC! Gratulujeme všem úspěšným absolventům cyklu CFC I a II Absolventi CFC I: BL Mgr. Balija Vlastimil GST Gasiorková Alena GST Kopáč Miroslav BL Lexa Zdeněk BD Luks Josef LD Mucha Petr BD Ing. Pokorný Roman BL Poláková Dagmar GST Ing. Šilhavík Jaroslav BL Škarvada Jiří BL Tvrdý Zdeněk BL Mgr. Vondrová Eva Absolventi CFC II: GST Bednář Radek BL Ing. Cvetler Martin BL Fritsch Josef BD Gabrielová Hedvika BL Ing. Hrdlička Jan GST Jindrová Petra BL Krupa Milan GST Mikšíčková Eva BL Molnár Pavel GST Ing. Nový Lubomír GST Pelnařová Renata BL Schneiderová Miroslava BL Vaňkát Petr BL Ing. Vysloužilová Šárka Investice do vědění nesou nejvyšší úrok. (Benjamin Franklin, americký státník, spisovatel a přírodovědec) Věříme, že uspějí následující účastníci probíhajících kurzů Seznam účastníků CFC III: BL Bálintová Michaela GST Březina Karel BL Burik Jan GST Effenbergerová Světlana GST Ettler Jiří BL Machoň Ivan GST Mácová Pavla GST Míková Marcela BL Najman Pavel GST Nováček Leopold GST Novotný Pavel BL MUDr. Pažourek Antonín BL Skřivánková Eva Kristýna BL Ing. Ščuková Zuzana GST Mgr. Šustrová Lucie BL Trs Aleš BL Ing. Zajíčkovská Jana BD Zámečníková Věra GST Zejda Radek GST Mgr. Zelníčková Hana Mariana BL Zikmund Michal Seznam účastníků CFC IV: BL Benáček Tomáš BL Janošec Petr GST Karlíček Martin BL Kohl Filip GST Lačný Matěj GST Líbal Jan GST Málek Ivan GST Meyer Pavel GST Mičutová Markéta GST Motalová Nikola GST Myslivec Odon GST Novohradský Pavel GST Palán Ondřej BL Reiner Jan GST Štochl Petr BL Švorcová Kateřina GST Tíkalová Lucie BL Tyrpák Jozef BL Vlasák Petr BL Ing. Volena Zdeněk BL Vyskočil Jan 1112 Absolventi cyklu CFC I BL Dagmar Poláková BD Josef Luks GST Alena Gasiorková BL Vlastimili Balija BL Eva Vondrová BL Jiří Škarvada GST Miroslav Kopáč LD Petr Mucha GST Jaroslav Šilhavík 12 Absolventi cyklu CFC II GST Eva Mikšíčková BL Martin Cvetler GST Radek Bednář BD Hedvika Gabrielová BL Josef Fritsch GST Lubomír Nový GST Renata Pelnařová BL Petr Vaňkát BL Milan Krupa GST Petra Jindrová BL Miroslava Schneiderová BL Pavel Molnár BL Šárka Vysloužilová BL Jan Hrdlička13 Jak na energetické úspory domácnosti? Modernizujte se stavebním spořením! Ceny energií rostou a jistě dále porostou, a tak se vyplatí v této oblasti investovat. Na pořízení bydlení, nového i stávajícího, využívají klienti více než šedesát procent poskytnutých úvěrových prostředků. Čtvrtina směřuje do modernizací, avšak jejich podíl poroste. Stavební spoření a jeho úvěry jsou totiž ideálním nástrojem financování nejen úprav domova, které zvyšují jeho pohodlí, ale ve stále větší míře se bude využívat na opatření směřující k výrazným energetickým úsporám domácností. Že je úvěr ze stavebního spoření ideálním nástrojem financování modernizací bydlení, svědčí i to, že klienti ČMSS mohou tento úvěr na své bytové potřeby použít až do půl milionu korun bez jakéhokoliv zajištění nebo ručitele. A pro většinu klientů je dosažitelný bez zajištění i překlenovací úvěr s nezajištěnou částkou až půl milionu korun. S tím, jak se mění ekonomická situace a podmínky na trhu, oceňují lidé zejména úrokovou jistotu úvěrů od Lišky. Úvěr ze stavebního spoření, na nějž si vytváříte nárok pravidelným spoření, má úrokovou sazbu neměnnou a klientovi je známa již v okamžiku uzavření smlouvy o spoření. Také u překlenovacích úvěrů ČMSS jsou úroky stálé, neměnné. Pouze v jednom případě se jedná o fixaci dlouhou šest let. ENERGETICKÉ ÚSPORY Starší domy obvykle nevyhovují současným požadavkům na spotřebu energií i uživatelské pohodlí. Ovšem ceny energií se neustále zvyšují a jen málokdo z nás věří, že by se mohly v budoucích letech zpomalit nebo dokonce zastavit. Pokud se chystáte efektivně modernizovat bydlení s cílem ušetřit v budoucnu na energiích, obraťte se na odborníka. Při kombinování různých možností se laikovi může stát, že zvolí řešení, která se mohou navzájem oslabovat. Odborník prohlédne všechny energeticky důležité části budovy od stavebních konstrukcí přes zdroje tepla, regulační mechanismy, domácí spotřebiče až po využívaná paliva a energie a navrhne komplexní řešení, které bude nejlépe řešit konkrétní situaci. ZATEPLOVÁNÍ Spotřebu tepla určuje ponejvíce tepelná ztráta budovy. Například obvodovými stěnami může unikat až 30 % tepla. Úniku tepla obvodovým pláštěm budovy nikdy zcela nezabráníme a navíc Dnes uzavřená smlouva o stavebním spoření funguje pro budoucnost jako zdravotní pojištění domova, poznamenává k úrokové jistotě úvěru na bydlení místopředseda představenstva Českomoravské stavební spořitelny Manfred Koller. to není ani žádoucí, neboť dům je živý organismus a musí dýchat. Můžeme ovšem tepelné ztráty znatelně snížit a opatřit dům tepelnou izolací. Zdivo pak není tolik namáháno výkyvy teplot, zvýší se akumulační schopnost domu a snáze se eliminují tepelné mosty v konstrukci. Zateplením stěn dojde ke zvýšení jejich povrchové teploty, což přispívá k tepelné pohodě uvnitř bytu. Nezapomínejte ani na střechu a zajistěte ji proti pronikání vlhkosti a profukování. Tepelná izolace střechy by měla být minimálně na úrovni izolace stěn. VYTÁPĚNÍ Zateplení změní tepelnou setrvačnost domu, a tomu by měl být přizpůsoben také způsob vytápění a jeho regulace. Výměnou kotle za nízkoteplotní nebo kondenzační (využívající teploty odcházejících spalin) můžete dosáhnout až 25 % úspor. Pořízení takového kotle je oproti klasickému samozřejmě dražší, ale výrazně vám sníží náklady na spotřebované palivo. OKNA A DVEŘE Okna a dveře jsou z pohledu tepelných ztrát slabinou domu. Moderní okna s tepelně izolačními dvojskly (nebo trojskly) a kvalitní vchodové dveře však mohou zamezit zbytečným únikům tepla. Jejich výměna je vždy poměrně nákladná, ale šetřit se tu nevyplatí. Mezi okny s různými typy dvojskel může být sice až dvacetiprocentní rozdíl v ceně, ovšem izolační vlastnosti mohou být u dražšího typu i dvojnásobné. Pozornost věnujte také rámům oken a jejich správnému osazení. Většina rámů dnes paradoxně izoluje hůře než sklo a špatně osazeným oknem může unikat značná část tepla. ALTERNATIVNÍ ZDROJE ENERGIE Využívání alternativních zdrojů energie je trend, o němž se v poslední době hodně mluví a jenž je jedním z klíčových bodů energetické politiky EU. Mezi tyto zdroje patří energie vody, větru a slunečního záření, geotermální energie, spalování biomasy a využití tepelných čerpadel. Nejde přitom jen o bezprostřední zužitkování těchto energetických zdrojů pro provoz domácnosti. Například solární panely zpracovávající sluneční energii na energii elektrickou mohou být pro jejich majitele i zdrojem obohacujícím rodinný rozpočet. PROJEKT FINANCOVÁNÍ NA MÍRU MOŽNOSTI A POTŘEB Optimálním finančním nástrojem je právě stavební spoření se svými výhodnými úvěry a překlenovacími úvěry. Nechte si zpracovat rámcovou kalkulaci modernizace a poté požádejte svého finančního poradce ČMSS o nezávazné zpracování projektu financování. n14 1415 rozhovor 15 František Mašina Naši práci chápu jako proces vzdělávání lidí a převzetí odpovědnosti Text: Jana Bohutínská Foto: Michael Kratochvíl16 16 Pochází z jižní Moravy. Do Prahy vyjel nejdříve za studiem, hlavní město mu však v té době ještě asi nebylo souzeno, a tak kvůli práci směřovaly jeho kroky do severních Čech. K návratu do pražské kotliny ho donutily rodinné záležitosti, v té době ještě netušil, že tu za pár let najde i práci, která nebude jen jeho zaměstnáním, ale i životním postojem... Na VŠE v Praze jste studoval zaměření na leteckou dopravu. Letectví jste se pak už nikdy nevěnoval? Při škole jsem chodil na letiště na brigádu, vykládal jsem třeba letadla. Mimochodem, vydělával jsem si při škole dvakrát více, než byl tehdejší průměrný plat. Pak už jsem se s leteckou dopravou vyjma cestování nepotkal. Čemu jste se tedy po škole věnoval? Nastoupil jsem do Skloexportu Liberec. V obchodním oddělení jsem strávil dva roky. V té době jsem poznal svou první ženu, a protože jsme od Skloexportu nedostali byt, přijal jsem místo ekonoma v Textilaně v Novém Městě pod Smrkem. V Textilaně jsem vydržel až do roku 1990, jen jsem se časem přemístil do centrály v Liberci. Mezitím jsem poznal svou druhou ženu, která je právnička, a spolu jsme se přestěhovali do Prahy, neboť jsme se museli postarat o její maminku. V Praze jste již měl zajištěné místo? Spíš jsem se rozhlížel, chodil jsem po různých konkurzech. Nakonec jsem se rozhodl zůstat u textilu a nastoupil jsem do Trioly. Jak se ale změnila doba, měl jsem najednou pocit, že nic neumím. Proto jsem si chtěl doplnit vzdělání a využil jsem příležitost vyjet do Holandska, kde probíhal kurz NCW, což je křesťanská organizace, která v té době podporovala vzdělávání v oblasti marketingu a managementu. Byl jsem vlastně v první skupině českých manažerů, kteří získali vzdělání v zahraničí, v Holandsku jsme dostali i certifikát od ministryně zahraničních věcí. V roce 1993 jsem ještě absolvoval obdobnou stáž v Norsku, kterou uspořádal tamní svaz průmyslu. zační projekt, ovšem privatizace se v této podobě nerealizovala a inkriminovanou část Trioly odkoupil její management, jehož jsem byl součástí. Společnost se přejmenovala na Timo, což jsem mimochodem vymyslel já. Se stávajícím vedením jsem ale nebyl spokojený, takže jsem odtamtud odešel. Stále jsem ale figuroval mezi vlastníky. S kolegou jsme se rozhodli věnovat vlastnímu podnikání a založili jsme jednu firmu zabývající se ekonomickým poradenstvím, já se zaměřil na daně, obchod a kolega si udělal auditorské zkoušky, druhou pak na přísun zahraničního kapitálu do země. V roce 1996 jsem se na žádost managementu Timo do společnosti vrátil a pomohl ji stabilizovat v pozici předsedy dozorčí rady. Za šest let byl už ale můj odchod z Timo definitivní. Kdy jste poprvé zaznamenal existenci společnosti OVB? To bylo čtyři roky předtím, v roce 1998, když jsem v Praze Vydělával jsem si při škole dvakrát více, než byl tehdejší průměrný plat. kupoval byt. Někdo mi doporučil, abych využil služeb finančního poradce. V té době jsem vůbec netušil, o co jde. Dobře mi poradil a pak mi vyprávěl, co všechno dělá a jaké je možné v oboru vydělat peníze. Pak jsem o něm asi rok neslyšel. A najednou mi od něj přišel pohled z Hongkongu. To mě překvapilo a řekl jsem si, že možná kolem mě něco jde a já to špatně vyhodnotil. Tak jsem se s ním sešel a nechal si dát více informací o OVB. A hned jste se stal členem týmu OVB? Nejprve jen externím a dále jsem se věnoval své poradenské firmě a práci v Timo. Když jsem ale v Timo svůj podíl prodal a uvažoval, co budu dělat dál, proběhly mi hlavou i informace, jak se dobře daří mým kolegům z OVB. To se psal rok Tak jsem se rozhodl, že do toho taky půjdu. V roce 2006 jsem byl již oblastním ředitelem, za další dva roky jsem pak získal pozici ředitele regionálního. Co vás na práci v OVB zaujalo? Stále více přicházím na to, že OVB není jen zaměstnání, ale životní postoj. Já tuto práci chápu jako proces vzdělávání lidí, předávání informací ohledně finanční inteligence a převzetí odpovědnosti. Já to nepovažuji jen za prodejní systém, ale za vzdělávací systém. Protože jsem se dlouhá léta věnoval ekonomickému poradenství a daním, myslím, že podstata finančního poradenství je někde hlouběji. Finančnímu poradci nestačí jen znát produkty, měl by se orientovat i v daňové problematice, účetnictví, obchodním zákoníku, měl by znát spoustu souvislostí... Zákazník by měl být postupně natolik vzdělaný a měl by mít tolik informací, aby byl schopen na základní úrovni rozhodovat o svých penězích sám. Absolutně odmítám považovat za finanční poradenství rady typu hlavně diverzifikujte a nechte peníze dostatečně dlouho pracovat. Nejlépe až do smrti (finančního poradce, či klienta, ptám se já?). To jsou rady opravdu k nezaplacení! Co jste dělal po příjezdu do České republiky z holandské stáže? To se psal rok 1992 a my jsme se s kolegou, který byl se mnou na té stáži, zúčastnili privatizace části Trioly. Připravili jsme privati-17 Nemůže to být ale pro poradce kontraproduktivní, takto předat klientovi informační know-how? V tom je právě systém v OVB geniální. Existuje tady něco, čemu se říká kariérní plán. Takže i když vy klientům předáte své informace a oni si budou o svých financích rozhodovat sami, vy z toho budete také nějaké peníze mít. Myslím, že v tom je paradoxně největší síla i slabost současného OVB. Nedostatek finanční inteligence lidí je globální problém, podobně jako ekologie, ekonomická nerovnováha mezi severem a jihem apod. Většina lidí podceňuje finanční vzdělání, protože se vlastně na žádné škole pořádně neučí. A OVB toto vzdělání podporuje a poskytuje. Celý systém kariéry je na tom postaven. Ale někdy tuto výhodu nedostatečně prodáváme a pak se o nás otírá konkurence, která falešně odvádí pozornost na technické záležitosti, jako jsou finanční produkty, provize apod. Podstata je však jinde. Finančně vzdělaný člověk brzy pochopí, co je důležité a kde mu nejvíce peněz utíká skrze prsty. Rozhodně to není na straně aktiv. Myslím, že pro to není potřeba naprosto nic výjimečného, že vyniknout může úplně každý. Spíše než vysoká úroveň akademické inteligence je daleko důležitější inteligence emocionální. Řekl bych, že ty nejlepší týmy v OVB Finančně vzdělaný člověk brzy pochopí, co je důležité a kde mu nejvíce peněz utíká skrze prsty. jsou postaveny z úplně normálních lidí. Někdo má možná jiný názor, ale já se domnívám, že vytvořit tým jen z výjimečných lidí je věc skoro nereálná. A kdo to je, ten výjimečný jedinec? Pokud se někdo z konkurence takto vymezuje, je to jen dobře, protože každý soudný člověk si o těchto vyvolených udělá jistě obrázek sám. Důležitý je charakter lidí, jejich jedinečnost, pokora a loajalita. Já to alespoň u lidí hledám, každý má svou jiskru, svou genialitu a já si dávám za cíl to objevit. objevily. U nás toto téma výborně uchopil Jaroslav Dušek. Naše práce je velice náročná, protože je o komunikaci. A Miguel Ruiz mi pomáhá se s tím vším vyrovnávat. Když pak jednám s klienty, respektive se spolupracovníky, snažím se hledat nějaké poslání i u nich. Spousta lidí ale bohužel o svém životním poslání vůbec nepřemýšlí, nesnaží se nějaké mít. Málo lidí je ochotno převzít odpovědnost za svůj život. Nevěří, že si mohou splnit své sny a jsou pasivní. Mám rád i další spisovatele jako Kunderu, Škvoreckého, Irvinga, Vančuru nebo jiné významné osobnosti jako např. Sokrata, Talleyranda, B. Franklina... Prostě lidi, kteří vyprodukují nějakou myšlenku. V mém poradním sboru jsou samí úctyhodní lidé, kteří mě neustále obohacují a inspirují. 17 Začínají se klienti více zajímat o své peníze v souvislosti s avizovanou celosvětovou finanční krizí? Projevují nějaké obavy? Co vím, tak lidé se obávají nejvíce o své zaměstnání, protože to je pro ně základní životní jistotou. Jinak myslím, že i tato situace může být výzvou. Dobrý finanční poradce by měl klienty umět uklidnit a vysvětlit jim, že je nutné dodržovat určitá bezpečnostní pravidla a zbytečně neriskovat. Pokud spolu tuto situaci dobře ustojí, může to jejich vztah velmi upevnit. Jak důležitý je vztah mezi poradcem a klientem? Nejdůležitější je, aby byl vystavěn na bázi důvěry. Americké studie ukázaly, že je nutné, aby mezi nimi fungovaly experience, společné zážitky. Já to nazývám aktivní přátelství. Já vím, že jsem třeba některé své klienty ztratil, protože tam právě takovéto přátelství neprobíhalo. Kdo se může stát dobrým finančním poradcem? Jsou pro to potřeba nějaké zvláštní vlohy? Nestává se vám po těch letech, kdy se pohybujete v oboru, že na své známé nahlížíte pohledem finančního poradce? To se mi stávalo dříve, tak první čtyři roky, co jsem tu práci dělal. To se mnou možná bylo až k nevydržení. Stále jsem chtěl vyprávět o byznysu, jak je to úžasné. U lidí, které jsem potkal, jsem hodnotil, jestli by z nich byli dobří kolegové... Dnes už jsem celkově k lidem tolerantnější, dokážu si i přiznat, že jsem se v leckom zmýlil. Čemu se věnujete, pokud zrovna nepracujete? Rád si zahraji tenis, plavu, lyžuji, rád relaxuji při masážích a při procházkách lesem. Mým velkým hobby jsou i knížky, dobrá hudba, divadlo, cestování. Mám rád humor všeho druhu, včetně proslulých Monty Pythonů. Zajímají mě knihy, které se věnují smyslu života, historii, filozofii. K mým nejoblíbenějším autorům patří Miguel Ruiz, který je aktivní toltécký nagual tedy šaman, mudrc. Toltécká moudrost obsahuje všechny znalosti, které se na světě v historii Jak vaši vytíženost vnímá rodina? Manželka mi naštěstí věří a ví, že jsem vždycky byl a budu schopen rodinu zabezpečit. Třeba když jsem skončil v Textilaně, tak manželka byla se dvěma malými dětmi na mateřské. To nebylo jednoduché období. Stejně tak když jsem rozjížděl podnikání, tak mi manželka musela věřit, že se o ně postarám, protože ona stále ještě nepracovala. Ona prostě ví, že v těchto situacích zůstávám klidný a umím je řešit. František Mašina Pochází z Uherského Hradiště. Na Vysoké škole ekonomické v Praze studoval ekonomiku dopravy se zaměřením na leteckou dopravu. Jeho osudem se ale na dlouhou dobu stal textil. Nejprve působil jako ekonom v severočeské Textilaně, v devadesátých letech se zapojil do privatizace Trioly. Třetí textilní zastávkou byla společnost Timo, u jejíhož zrodu stál a jíž vymyslel i jméno. O OVB se dozvěděl, když si pořizoval byt, napoprvé tuto informaci ale jen nechal projít kolem sebe. Podruhé již zareagoval... Z prvního manželství má dceru, která nyní očekává narození druhého potomka a svoji profesní dráhu rovněž spojila s OVB. Dvě dcery, které má se svou druhou ženou, zatím studují. Pokud by se alespoň při škole chtěly věnovat finančnímu poradenství, František Mašina by jim to doporučil jako vynikající životní zkušenost.18 cesta vzhůru Nově povýšení manažeři v OVB Povýšení v období Pavel Molnár obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Pavel Slezák) Jaroslav Jindra obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SSLD Miroslav Žemlička) Josef Kžíž obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Dana Benáčková) Petr Matějíček obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Pavel Slezák)19 Mgr. Jiří Pihera obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SLD Petr Křen) 19 Filip Zadražil obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Petr Havel) Mgr. Lukáš Benda obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (LD Pavel Slezák) Ing. Karel Synek oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Miroslav Šafr)20 Dagmar Šádková obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SSLD Miroslav Žemlička) 20 Ing. Jan Hamr oblastní vedoucí BL oblastní ředitel BD (LD Pavel Slezák) Petr Horký obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SSLD Miroslav Žemlička) Hana Horká obchodní vedoucí GST oblastní vedoucí BL (SSLD Miroslav Žemlička) Zobrazit více
Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho Více b) originálem originál listiny nebo úředně ověřená kopie listiny, c) údaji o odborné praxi 1. informace o druhu odborné praxe,
Sbírka zákonů č. 215 / 2012 Strana 3067 215 VYHLÁŠKA ze dne 15. června 2012 o odborné způsobilosti pro distribuci některých produktů na finančním trhu Česká národní banka stanoví podle 170 odst. 1 zákona Více Nechte starost o Vaše investice
Důchodová reforma = šance pro aktivní občany 5.9.2012 Vydání 2012/09/05 Obsah Úvod - strana 1 Jak poznat dobrou firmu - strana 2 Pilíře důchodové reformy str. 3 Výhody a nevýhody II. A III. pilíře str. Více Státní dozor v pojišťovnictví
Státní dozor v pojišťovnictví Regulaci pojistného trhu provádí státní dozor. Většinou ve formě instituce, která je samostatná a přímo podřízená vládě nebo v rámci některého z ministerstev, institut dozoru Více AQUEL Credit, s.r.o. dceřiná společnost AQUEL Bohemia. Press kit
dceřiná společnost AQUEL Bohemia Press kit Leden 2012 Obsah: 1. AQUEL GROUP 3 2. AQUEL Credit pojištění, finance, hypotéky 5 3. Partneři divize AQUEL Credit 7 4. CREDIT Max exkluzivní fond pro investiční Více Svaz účetních regionální organizace
Svaz účetních regionální organizace Po té, co jsme si v našem seriálu ke 45. výročí založení Svazu účetních udělali procházku historií, mezinárodními vztahy a jeho celorepublikovým významem, podíváme se Více Seznámení s obsahem projektu Otevřená škola
Žadatel: Název projektu: Registrační číslo: Obchodní akademie a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky, Liberec, Šamánkova 500/8, příspěvková organizace Otevřená škola CZ.1.07/3.2.01/03.0007 Seznámení Více UČEBNÍ OSNOVA. předmětu. Ekonomika
UČEBNÍ OSNOVA předmětu Ekonomika střední vzdělání s maturitní zkouškou 18-20-0/ 01 Informační technologie - Elektronické počítačové systémy Téma: Finanční gramotnost Počet hodin v UP celkem: 96 Počet hodin Více PRAVIDLA ZPROSTŘEDKOVÁNÍ INVESTIC. Název: Vnitřní směrnice č.: 1/2012
Název: PRAVIDLA ZPROSTŘEDKOVÁNÍ INVESTIC Vnitřní směrnice č.: 1/2012 Obsah: Pravidla zprostředkování smluv, jejichž předmětem je nákup cenných papírů kolektivního investování (fondy) Přílohy: Příloha č. Více VYHLÁŠKA ze dne 4. května 2009 o odbornosti osob, pomocí kterých provádí obchodník s cennými papíry své činnosti
Strana 1864 Sbírka zákonů č. 143 / 2009 143 VYHLÁŠKA ze dne 4. května 2009 o odbornosti osob, pomocí kterých provádí obchodník s cennými papíry své činnosti Česká národní banka stanoví podle 199 odst. Více Průzkum spokojenosti zaměstnanců
Vážení zaměstnanci,vyplněním tohoto dotazníku nám můžete pomoci získat objektivní pohled naspokojenost zaměstnanců v naší společnosti a následně zlepšit pracovní podmínky.odpovědi, které uvedete jsou zcela Více PROSPERITA investiční společnost, a.s. Pololetní zpráva za 1. pololetí roku 2015
PROSPERITA investiční společnost, a.s. Pololetní zpráva za 1. pololetí roku 2015 Obsah pololetní zprávy: strana 1. Obecné údaje o investiční společnosti.. 2 1.1. Identifikace společnosti 1.2. Organizační Více www.modrapyramida.cz Bezplatná infolinka Modré pyramidy 800 101 554 Veškeré detaily o produktech s vámi rád projedná náš finanční poradce.
v loňském roce jsem se zúčastnila projektu "ŠANCE PRO DĚČÍNSKO", který měl zvýšit možnosti mého uplatnění na trhu práce. Po úspěšném ukončení dvou vzdělávacích modulů tohoto projektu jsem získala certifikáty Více Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )!
Budoucnost přinese více úspěchů! Spojte svoji budoucnost s kariérou u E&S Investments Czech Republic, s.r.o. (dále jen E&S )! Investiční poradce: povolání s budoucností Povolání investičního poradce Vám Více Dáváme druhou šanci. www.oddluzse.cz
Dáváme druhou šanci KDO JSME A JAK FUNGUJEME Zaměřujeme se na oddlužení jednotlivců a rodin podle insolvenčního zákona. Společnost, jejíž jediným společníkem je JUDr. Ing. Lucie Gregor, Ph.D. vznikla ve Více PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ. Jak se cítíme v Terra Group?
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Jak se cítíme v Terra Group? SLOVO ÚVODEM Vážení kolegové, Ve dnech 30.3 13.4.2016 byl ve společnosti Terra Group realizován průzkum spokojenosti zaměstnanců. Průzkum byl Více Kategorizace zákazníků podle směrnice MiFID
Kategorizace zákazníků podle směrnice MiFID Obsah 1. Úvodní ustanovení... 1 2. Kategorie zákazníků... 1 2.1 Neprofesionální zákazník... 1 2.2 Profesionální zákazník... 2 2.3 Způsobilá protistrana... 3 Více Kamila Jordanova, BIVŠ Praha a.s. právní administrativa v podnikatelské sféře Duben 2010
Kamila Jordanova, BIVŠ Praha a.s. právní administrativa v podnikatelské sféře Duben 2010 AGENTURNÍ ZAMĚSTNÁVÁNÍ V ČESKÉ REPUBLICE Osnova práce: Obecná charakteristika pracovního práva Vymezení pojmu, právní Více Metodické listy pro kombinované studium předmětu. Bankovní právo.
Metodické listy pro kombinované studium předmětu. Kurs,, je určen pro posluchače bakalářského studia na oboru Finance a finanční služby a jeho cílem je poskytnout studentům ucelený soubor poznatků o právní Více INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ CENTRUM PLZEŇ,
VÝROČNÍ ZPRÁVA 2012 INFORMAČNÍ A VZDĚLÁVACÍ CENTRUM PLZEŇ, o.s. 1 Obsah 1. Slovo úvodem... 3 2. Informační a vzdělávací centrum Plzeň... 4 2.1. Občanské sdružení Informační a vzdělávací centrum Plzeň... Více Úspěch a kontinuita pro další generace. Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací!
České & Slovenské Rodinné Podniky Czech & Slovak Family Businesses Rodinné podniky Úspěch a kontinuita pro další generace Pomáháme rodinným podnikům růst a prosperovat během dalších generací! Dej synovi Více Finanční poradenství na českém trhu
Regulace pojišťovnictví Stanovení určitých pravidel pro činnost subjektů působících v rámci odvětví pojišťovnictví Existence: - Regulace obecně - Specifický přístup vzhledem ke specifičnosti pojišťovnictví Více ING Commercial Banking Czech Republic 2010. 1 Media Kit!
ING Commercial Banking Czech Republic 2010 1 Media Kit! Duben 2010 Obsah 1. Skupina ING 1 2. ING v České republice 1 3. ING Commercial Banking 2 4. Produkty a služby 2 5. Organizační struktura 3 6. Společenská Více NOVINKY Z LEGISLATIVY NA FINANČNÍM TRHU. Jiří Beran, Ministerstvo financí Konference EFPA, 30. 9. 2015
NOVINKY Z LEGISLATIVY NA FINANČNÍM TRHU Jiří Beran, Ministerstvo financí Konference EFPA, 30. 9. 2015 HORKÉ LEGISLATIVNÍ LÉTO 2015 návrh zákon o úvěru pro spotřebitele novela zákona o podnikání na kapitálovém Více Optimální půjčka vám umožní získat i neúčelovou část použitelnou na jakékoli nepodnikatelské účely.
POTŘEBUJI PŮJČIT Jestliže potřebujete rychle půjčit finanční prostředky a hledáte solidního partnera, pak jste v Modré pyramidě na správné adrese. Díky půjčkám z naší nabídky si můžete jednoduše a bez Více Smlouva o investičním zprostředkování
Smlouva o investičním zprostředkování Jméno a příjmení/firma: Rodné číslo/ič: Bydliště/Sídlo: Číslo OP/pasu: Telefon/fax: Email: Bankovní spojení: Jednající: Dále jen Zákazník a Investiční zprostředkovatel: Více o) schválení změny depozitáře, nebo
Strana 2618 Sbírka zákonů č. 248 / 2013 Částka 96 248 VYHLÁŠKA ze dne 24. července 2013, kterou se mění vyhláška č. 233/2009 Sb., o žádostech, schvalování osob a způsobu prokazování odborné způsobilosti, Více CHARTA OMBUDSMANA SKUPINY KB
CHARTA OMBUDSMANA SKUPINY KB Čl. 1 Ombudsman Skupiny KB 1. Komerční banka, a.s. v roce 2004 zřídila institut nezávislého ombudsmana, mimořádného kontrolního institutu, pověřeného hledáním smírného řešení Více 1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny:
1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem Více JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE
JAK NA KOMPETENČNÍ MODEL PŘÍPADOVÁ STUDIE FLEXIBILITA ZODPOVĚDNOST INICIATIVA SAMOSTATNOST RESPEKT VYTRVALOST POKORA NEJNIŽŠÍ NEZAMĚSTANOST ZA POSLEDNÍCH 7 LET DVOJNÁSOBNÝ POČET VOLNÝCH PRACOVNÍCH MÍST Více ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod
ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 Deviza pro Váš obchod Obsah Úvodní slovo výkonné ředitelky... 1 Profil společnosti... 2 Vývoj vybraných ekonomických ukazatelů... 4 Nejvýznamnější události roku 2006... 6 Hospodářské Více ZADÁVACÍ DOKUMENTACE
ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Zadání zakázky dle Metodického pokynu pro zadávání zakázek pro příjemce finanční podpory projektů operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost Název zakázky: Identifikace: Název Více Daňové a transakční poradenství
Daňové a transakční poradenství Committed to your success Daňové a transakční poradenství Strategické plánování, znalost daňové legislativy a optimalizace daňového zatížení povedou ke stálému zlepšování Více POLOLETNÍ ZPRÁVA. QI investiční společnost, a.s.
POLOLETNÍ ZPRÁVA SPOLEČNOSTI S NÁZVEM: QI investiční společnost, a.s. INFORMACE KE DNI 30. června 2013 ÚDAJE A SKUTEČNOSTI podle zákona č. 189/2004 Sb. a vyhlášky č. 194/2011 Sb. ZÁKLADNÍ ÚDAJE O SPOLEČNOSTI Více Kategorizace zákazníků
Kategorizace zákazníků Obsah: 1. Úvodní ustanovení... 2 2. Kategorie zákazníků dle směrnice MIFID... 2 2.1 Neprofesionální zákazník... 2 2.2 Profesionální zákazník... 2 2.3 Způsobilá protistrana... 3 3. Více ZADÁVACÍ PODMÍNKY VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ
Pro Centre, s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606 628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. POLOLETÍ 2017 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ Více Témata profilové maturitní zkoušky z předmětu Ekonomika a právo
Témata profilové maturitní zkoušky z předmětu Ekonomika a právo obor Podnikání 1. Základní ekonomické pojmy - Předmět ekonomie, základní ekonomické systémy, hospodářský proces, potřeby, statky, služby, Více ING Bank N.V. Česká republika 2011. 1Media Kit!
ING Bank N.V. Česká republika 2011 1Media Kit! Duben 2011 Obsah 1. Skupina ING 1 2. ING v České republice 1 3. ING Bank v České republice 2 4. Organizační struktura 3 5. Společenská odpovědnost ING Bank Více TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank
TOGETHER WE CAN projekt interních koučů v UniCredit Bank Firma: UniCredit Bank Czech Republic, a.s. Na Příkopě 858/20 111 21 Praha 1 www.unicreditbank.cz Kontaktní osoba: Lenka Štěpánová Learning & Development Více Restrukturalizace a zvyšování efektivity firem
Restrukturalizace a zvyšování efektivity firem Ing. Tomáš Pastrňák, MBA Předseda výboru České asociace interim managementu Člen představenstva krajské hospodářské komory MSK Člen komise pro majetek a hospodářskou Více Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky
Vítáme Vás v České pojišťovně! Prezentace pro nové spolupracovníky Program Představení České pojišťovny Organizační struktura ČP Proces adaptace v ČP Komunikace a informace Společnosti ČP Group Generali Více Vlastní hodnocení Jazykové školy s právem státní jazykové zkoušky
Střední odborná škola veterinární, mechanizační a zahradnická a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky Rudolfovská 92 372 16 České Budějovice www.soscb.cz Jazyková škola s právem státní jazykové Více DESETIDENNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM
OLOMOUC TRAINING CENTRE s.r.o., Brněnská 47, 779 00 Olomouc tel: 585 417 828, 723 560 038, fax: 585 417 823 e mail: jana.palkova@otc-olomouc.cz N A B Í Z Í M E V Á M DESETIDENNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM MARKETING Více Představení dohledu nad finančním trhem
Představení dohledu nad finančním trhem Důvody existence dohledu, jeho cíle a pravomoci Vladimír Tomšík viceguvernér ČNB Den otevřených dveří ČNB dne 4. června 2016 Struktura prezentace I. Důvody existence Více Pojištění transportu > Pojištění přepravy > Pojištění lodí a letadel
Kdo jsme? INSIA pro své klienty poskytuje kompletní služby na klíč > vypracování analýzy stávajících pojištění > výběr a doporučení nejvhodnějšího pojistitele > zajistíme uzavření pojistných smluv za výhodných Více STANOVISKO. Legislativní rady ČMKOS. Některé změny v nemocenském pojištění od 1. ledna 2012 a jejich dopady do činnosti odborových organizací
STANOVISKO Legislativní rady ČMKOS Některé změny v nemocenském pojištění od 1. ledna 2012 a jejich dopady do činnosti odborových organizací A. Změna okruhu pojištěných osob Dne 1. ledna 2012 nabyl účinnosti Více AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015
Vysoká škola sociálně-správní, Institut celoživotního vzdělávání Havířov o.p.s. AKTUALIZACE DLOUHODOBÉHO ZÁMĚRU vzdělávací a vědecké, výzkumné, vývojové, inovační a další tvůrčí činnosti pro rok 2015 Havířov Více HODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW MODEL MANAŽER
A IS IS, a.s. F l o r i á nsk é nám. 1 0 3-27 2 0 1 K l a d no - h2 k.a i si s.c z T e l., f a x: +4 2 0 312 245 8 1 8 - e -m a il: h2 k @ a i si s. c z HODNOTÍCÍ MODUL HOW 2 KNOW Nástroj pro hodnocení Více ČSOB INVESTIČNÍ DOTAZNÍK
ČSOB INVESTIČNÍ DOTAZNÍK Pomůžeme vám stanovit investiční profil Vážená paní, vážený pane, před samotným investováním se Vám dostává do rukou investiční dotazník ČSOB, který nám pomůže nalézt pro Vás vhodné Více Seznam použité literatury
Seznam použité literatury 1) Ducháčková, E., Principy pojištění a pojišťovnictví. 3. Vyd. Praha EKOPRESS, s. r. o. 216 s. 2) Hanzlová, Š, a kol.. Základy bankovnictví, 3. Vyd. Praha: Bankovní institut Více N Á V R H. takto : Předmět smlouvy :
N Á V R H Smlouva o výkonu funkce člena představenstva společnosti uzavřená dle 59 a následujících zákona č. 90/2012 Sb., o obchodních společnostech a družstvech (zákon o obchodních korporacích) níže uvedeného Více na trhu práce (přednáška pro gymnázia) KIT PEF CZU - Vladimír Očenášek
na trhu práce (přednáška pro gymnázia) 1 položme si pár otázek... předvídáme měnící se kvalifikační potřeby? (co bude za 5, 10, 15 let...) jsou propojeny znalosti, dovednosti a kompetence (žáků, studentů, Více Pojištění není spoření!
Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi Digitální podoba e learningové aplikace 0 (vyuka.iss cheb.cz) Analýza priorit cílů a jejich realizace při sestavování osobního finančního plánu Ing. Radmila Více KATEGORIZACE ZÁKAZNÍKŮ
KATEGORIZACE ZÁKAZNÍKŮ Obsah: 1. Úvodní ustanovení... 2 2. Kategorie zákazníků dle směrnice MIFID... 2 2.1 Neprofesionální zákazník... 2 2.2 Profesionální zákazník... 2 2.3 Způsobilá protistrana... 3 3. Více Témata. k ústní maturitní zkoušce. Ekonomika a Podnikání. Školní rok: 2014/2015. Zpracoval(a): Ing. Jitka Slámková
Témata k ústní maturitní zkoušce Obor vzdělání: Předmět: Agropodnikání Ekonomika a Podnikání Školní rok: 2014/2015 Třída: AT4 Zpracoval(a): Ing. Jitka Slámková Projednáno předmětovou komisí dne: 13.2. Více Výroční zpráva nadačního fondu za rok 2012
Výroční zpráva nadačního fondu za rok 2012 Sebevražda je jako zákeřná nemoc, nikdy nevíte, kdy zaútočí a co je spouštěcí mechanismus, např. ztráta blízké osoby, rodinné, zdravotní nebo právní problémy, Více ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2007 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod
ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2007 Deviza pro Váš obchod Obsah Úvodní slovo výkonné ředitelky... 1 Profil společnosti... 3 Vývoj vybraných ekonomických ukazatelů... 5 Nejvýznamnější události roku 2007... 7 Hospodářské Více FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI
VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI www.mojeinvestice.cz Pro Váš domov Ať již nemovitost vlastníte, nebo se na to právě chystáte, dříve či později zjistíte, že vlastnictví Více E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ. NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ V PARDUBICÍCH
Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu telefon 606628873 www.procentre.eu E F E K T I V N Í V Z D Ě L Á V Á N Í ZAMĚSTNANCŮ NABÍZÍME VÁM OTEVŘENÉ KURZY OBDOBÍ 1. pololetí 2016 REALIZOVANÉ PŘEVÁŽNĚ Více ENS238 Zakládání firmy
ENS238 Zakládání firmy Ladislav Šiška Ladislav.siska@econ.muni.cz konzultační hodiny dle dohody e-mailem Obsah prezentace Předmět a podmínky ukončení Podnikání Strategie vlastního podnikání koncept strategické Více Základní údaje o pojišťovně
Informace o pojišťovně podle 82 odst. 7 zákona č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví (ZPOJ), v souladu s ustanovením 29 až 31 vyhlášky České národní banky č. 434/2009 Sb., která provádí některá ustanovení Více Česká asociace nákupu a prodeje
Česká asociace nákupu a prodeje Truhlářské 1104/13 11000 Praha 1 IČO: 02120119 Plátce DPH 1 Vize Jedna asociace nákupu a prodeje, jedno místo, jedna pomoc pro firmy, nákupčí, obchodníky, spolky a státní Více MiFID. Markets in Financial Instruments Directive
Markets in Financial Instruments Directive Směrnice o trzích finančních nástrojů Pravidla při poskytování investičních služeb Evropský předpis Výbor evropských regulátorů cenných papírů Cíl sladit ochranu Více 7. Hodnocení žáků a autoevaluace školy. 7.1 Hodnocení žáků. 7.1.1 Způsoby hodnocení žáků
7. Hodnocení žáků a autoevaluace školy 7.1 Hodnocení žáků 7.1.1 Způsoby hodnocení žáků Účelem hodnocení je poskytnout žákům i jejich rodičům co nejčastější zpětnou vazbu. Hodnocení současně přispívá i Více Auditorské služby. Committed to your success
Auditorské služby Committed to your success Auditorské služby Expertní znalosti, individuální přístup a dlouhodobá péče jsou klíčem k nezávislému a profesionálnímu ověření vašich ekonomických informací. Více 6. Jaký s vidíte největší problém s s italským managementem? " # Jazyková bariéra Odlišná mentalita Rozdílná koncepce zaměření firmy Malý vliv zaměstn
Tento dotazník slouží účelu vypracování mé diplomové práce na téma: Vnímání vybraných hledisek kvality života pracovníky podniku střední velikosti ve vztahu k podnikové kultuře. Dotazník je anonymní, nebude Více Standard č. 9. Personální a organizační zajištění Terénní osobní asistence
Standard č. 9 Personální a organizační zajištění Terénní osobní asistence Počet zaměstnanců, jejich vzdělání a dovednosti odpovídají potřebám uživatelů a plně umožňují naplňování standardů kvality námi Více TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba
TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s Více Příloha č. 3: Stavební spořitelny a jejich nabídka produktů na financování bydlení. Českomoravská stavební spořitelna a.s.
Příloha č. 3: Stavební spořitelny a jejich nabídka produktů na financování bydlení V české republice nyní působí celkem 5 stavebních spořitelen a všechny tyto spořitelny jsou sdruženy v Asociaci českých Více Šablona životních situací MPO MS Word
1. 2. 3. Ohlášení vázané živnosti pro právnické osoby se sídlem v některém z členských států Evropské unie, EHP a Švýcarska (Zahraniční právnická osoba) 4. Živností je ve smyslu 2 živnostenského zákona Více Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11.
Společenská odpovědnost naše cesta rozvoje (kde jsme a kam jdeme) 2. ročník Konference společenské odpovědnosti ve veřejné správě 18. 11. 2014 Nechte se inspirovat konceptem společenské odpovědnosti: Proč? Více UČEBNÍ OSNOVA. Učební osnova předmětu EKONOMIKA. Střední vzdělání s výučním listem 23-68-H/01 Automechanik RVP: Mechanik opravář motorových vozidel
UČEBNÍ OSNOVA Učební osnova předmětu EKONOMIKA Střední vzdělání s výučním listem 23-68-H/01 Automechanik RVP: Mechanik opravář motorových vozidel Počet hodin celkem: 66 Počet hodin tématu finanční gramotnost Více VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDEK DO VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ ZADÁVACÍ PODMÍNKY
VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDEK DO VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ ZADÁVACÍ PODMÍNKY Název zakázky Prohlubování kvalifikace a profesní vzdělávání zaměstnanců společnosti TECH GASTRO manažerské a lektorské kurzy 1. Identifikační Více Profilová část maturitní zkoušky z předmětu Ekonomika a právo
Profilová část maturitní zkoušky z předmětu Ekonomika a právo obor Podnikání témata pro školní rok 2016/2017 1. Základní ekonomické pojmy - Předmět ekonomie, základní ekonomické systémy, hospodářský proces, Více Úvěrové instituce a jejich zprostředkovatelé, bankovní produkty. Univerzita Třetího věku Hradec Králové. Říjen 2010
Úvěrové instituce a jejich zprostředkovatelé, bankovní produkty Univerzita Třetího věku Hradec Králové Říjen 2010 Úvěrové instituce Banky akciové společnosti oprávněné přijímat vklady, poskytovat úvěry Více Předmluva 1 Sebehodnocení a rozhodování stát se podnikatelem 3
Obsah Předmluva 1 Sebehodnocení a rozhodování stát se podnikatelem 3 1.1 Konceptuální pohled na podnikání 4 1.2 Definice podnikatele 6 1.3 Kdo by si měl založit svůj vlastní podnik? 7 1.4 Jak vypadá průměrný Více PROGRAMOVÉ PROHLÁŠENÍ Odborového svazu ECHO na volební období 2013-2018 (schváleno dne 6.6.2013 2. sjezdem OS ECHO)
PROGRAMOVÉ PROHLÁŠENÍ Odborového svazu ECHO na volební období 2013-2018 (schváleno dne 6.6.2013 2. sjezdem OS ECHO) Odborový svaz ECHO (dále jen svaz) je svobodné, demokratické, otevřené a na principech Více Učební plán. Celkový počet vyučovacích hodin 50. Počet hodin teoretické přípravy 22 Počet hodin praktická přípravy 22 Počet hodin zkoušek 6
Učební plán Modul č. 1 Legislativní Cílem tohoto modulu je vymezení podnikání a právních norem, praktické seznámení posluchačů s otázkami legislativními, poukázat na možnosti podnikání v ČR. Naučit jej Více HORSTAV Olomouc, spol. s r.o. ZADÁVACÍ ŘÍZENÍ
HORSTAV Olomouc, spol. s r.o. vypisuje ZADÁVACÍ ŘÍZENÍ na dodávku vzdělávání pro zaměstnance v rámci projektu. Zvyšování kvalifikace zaměstnanců Název zakázky: Dodávka vzdělávání zaměstnanců Zadavatel: Více Vnitřní předpis Vysoké školy technické a ekonomické v Českých Budějovicích
Vnitřní předpis Vysoké školy technické a ekonomické v Českých Budějovicích Datum vydání: 1. 11. 2013 Účinnost od: 4. 11. 2013 Účinnost do: odvolání Číslo jednací: 39369/2013 Počet stran: 4 Počet příloh: Více Vyhodnocení dotazníkového šetření V Poradně Charity Ostrava 2014
Vyhodnocení dotazníkového šetření V Poradně Charity Ostrava 2014 V Poradně Charity Ostrava proběhlo během roku 2014 anonymní dotazníkové šetření. Cílem bylo průběžně zjišťovat spokojenost klientů s činností Více Účetní a mzdové poradenství
Účetní a mzdové poradenství Committed to your success Účetní a mzdové poradenství Efektivní outsourcing účetnictví a mezd je cestou ke snížení vašich nákladů, administrativní zátěže a je garancí precizního Více Pojišťovací makléř současnost a budoucnost. 17.10.2013, Bratislava
Firmy investují nemalé prostředky do posílení loajality zákazníků, zjišťování jejich spokojenosti a vnímání značky. Další prostředky směřují do výběru a motivace zaměstnanců, tréninků a školení, do průzkumů Více FINVISION, s.r.o.; Šunychelská 1159, Bohumín Nový Bohumín, IČ:
POSTUPY PRO ZJIŠŤOVÁNÍ A ŘÍZENÍ STŘETU ZÁJMŮ A PRAVIDLA PRO PŘIJÍMANÍ POBÍDEK ČÁST PRVNÍ Článek 1 Úvodní ustanovení (1) Všechny osoby, které se podílejí na provozu společnosti nebo na poskytování investičních Více Koncepce řízení školy/školského zařízení na dobu 6 let
Koncepce řízení školy/školského zařízení na dobu 6 let Úvod Než jsem se pustil do práce na této koncepci, stále jsem si připomínal, že musí obsahovat/zohledňovat představy, potřeby či požadavky pracovníků Více Ústav stavební ekonomiky a řízení Fakulta stavební VUT
Ústav stavební ekonomiky a řízení Fakulta stavební VUT Trh peněz Ing. Dagmar Palatová dagmar@mail.muni.cz Bankovní sektor základní funkcí finančních trhů je zprostředkování přesunu prostředků od těch, Více Cena hejtmana kraje za společenskou odpovědnost veřejný sektor ostatní organizace (mimo obce)
DOTAZNÍK Cena hejtmana kraje za společenskou odpovědnost veřejný sektor ostatní organizace (mimo obce) Základní údaje o organizaci Organizace: Sídlo organizace: Odpovědný zástupce/odpovědná zástupkyně: Více Centrum pro podporu zaměstnanc. stnanců. PhDr. Michaela Tureckiová,, CSc. Vedoucí Centra pro podporu zaměstnanc. Lenka Skabrouthová
Centrum pro podporu zaměstnanc stnanců PhDr. Michaela Tureckiová,, CSc. Lektor Centra pro podporu zaměstnanc stnanců Lenka Skabrouthová Vedoucí Centra pro podporu zaměstnanc stnanců Identifikace projektu Více Smlouva o výkonu funkce člena představenstva
Smlouva o výkonu funkce člena představenstva I. Účastníci Společnost VÍTKOVICE IT SOLUTIONS a.s. sídlem Ostrava Moravská Ostrava, Cihelní 1575/14, PSČ 702 00 IČ: 286 06 582 zastoupena Ing. Janem Světlíkem, Více CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ?
CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? Dale Carnegie Training Bílá kniha Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. driveengagement_101512_wp DŮLEŽITOST LIDÍ Více ÚČETNICTVÍ A FINANČNÍ ŘÍZENÍ PODNIKU (ÚFŘP)
ÚČETNICTVÍ A FINANČNÍ ŘÍZENÍ PODNIKU (ÚFŘP) 1 nabízíme univerzitní studium bakalářského a navazujícího magisterského studijního oboru obor je nepřetržitě vyučován na JU již od roku 1994 garantem je Katedra Více STANOVY SPOLKU RODIČŮ A PŘÁTEL ZUŠ ZRUČ NAD SÁZAVOU. (1) Název spolku zní: Spolek rodičů a přátel ZUŠ Zruč nad Sázavou (dále jen spolek ).
STANOVY SPOLKU RODIČŮ A PŘÁTEL ZUŠ ZRUČ NAD SÁZAVOU Článek 1 Název a sídlo spolku (1) Název spolku zní: Spolek rodičů a přátel ZUŠ Zruč nad Sázavou (dále jen spolek ). (2) Sídlo spolku se nachází na adrese: Více Výroční zpráva SBD POKROK Kollárova 157/ Praha 8
Výroční zpráva 2013 SBD POKROK Kollárova 157/18 186 00 Praha 8 Výroční zpráva vyhotovena v květnu 2014 OBSAH: 1. Úvodní slovo předsedy představenstva 2. Základní identifikační údaje 3. Informace o účetních Více Test obecné finanční gramotnosti
Test obecné finanční gramotnosti Finanční inteligence je něco, co se ve škole nenaučíte. A přitom je to obor stejně důležitý ne-li důležitější než algebra v matematice nebo historie literatury v češtině. Více 2017 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář

References: zákona č. 256
 zákona č. 230
 zákona č. 253
 zákona č. 256
 Čl. 1
 zákona č. 189
 zákona č. 90
 zákona č. 277