Source: https://www.licobazar.it/resi-e-cambi
Timestamp: 2020-05-31 10:44:13+00:00

Document:
Novità libri48
LICOBAZAR INFORMATIVA SUI RESI
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto puoi chiedere il rimborso del costo del prodotto entro 14 giorni dalla data ricevimento, senza fornire alcuna motivazione a patto che :
lo stesso sia in perfette condizioni insieme a scatola originale e relative etichette di garanzia (imballa accuratamente con una altra scatola per evitare problemi nel trasporto) accompagnato da fattura o ricevuta di acquisto. Il costo del trasporto per il rientro del prodotto/i è a carico del cliente e calcolato secondo il volume e peso degli articoli. Una volta ricevuto il pacco presso i nostri magazzini e dopo aver accertato le condizioni del prodotto provvederemo al rimborso. Diverso è il discorso sui guasti dove puoi richiedere la sostituzione o il rimborso del prodotto senza nessuna spesa aggiuntiva. Compila la scheda CLICCA QUI ed inviala sulla nostra email amministrazione@licobazar.it
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indirizzo dove spedire resi o guasti:
Licobazar in via Maresciallo Caviglia 24 90143 Palermo
Non puoi chiedere reso sui seguenti articoli:
1 fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati che vengono aperti
2 prodotti audiovisivi e software, su CD, DVD o altro supporto, le cui confezioni siano state aperte o i relativi sigilli siano stati rimossi
3 giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
4 alla fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
Qui trovi le normative dettagliate a tutela dei venditori e dei consumatori
me prescritto dalla nuova Direttiva Consumatori Codice del Consumo (D.Lgs. 21 febbraio 2014 n. 21)
1.1 Il Cliente ha il diritto di Recesso per gli acquisti effettuati su LICOBAZAR, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i Prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti stessi ai sensi del D.Lgs. 21 Febbraio 2014 n.21. Tale diritto potrà essere esercitato solo da consumatori, per cui tutti gli acquisti effettuati per scopi non estranei all'attività imprenditoriale o professionale, ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine, non godono di tale diritto in quanto il bene viene usato come strumento di lavoro.
1.2 Ai sensi dell’art. 49 Il diritto di recesso di cui al precedente articolo 1.1 potrà essere esercitato dal Consumatore, mediante invio di lettera raccomandata a LICOBAZAR Via Maresciallo caviglia 24 90143 Palermo entro il termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento dei Prodotti, alternativamente la comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante e-mail: ammistrazione@licobazar.it trovate la lettera di recesso cliccando
1.3 Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri, accompagnati dalla confezione originale e da copia originale del documento fiscale di accompagnamento ricevuta/fattura ecc.) dovranno essere autorizzati dal LICOBAZAR il quale rilascerà' un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA (Return Merchandise Authorization = Autorizzazione di ritorno), tale numero sarà inviato solo ed esclusivamente in formato elettronico al cliente via e-mail all'indirizzo che è stato indicato al momento della registrazione, LICOBAZAR non sarà responsabile della mancata ricezione delle e-mail in caso di indirizzi sbagliati o non funzionanti, il Cliente potrà rispedire il Prodotto al seguente indirizzo: LICOBAZAR Via Maresciallo Caviglia 24 90143 Palermo. Non verranno accettati pacchi in contrassegno. Non verranno accettati pacchi senza autorizzazione (RMA). Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono integralmente a carico del consumatore.
1.4 Una volta ricevuti i Prodotti (e verificata la loro integrità) LICOBAZAR provvederà, entro 14 giorni, come previsto dal codice del consumo, ad accreditare al Cliente il costo dei Prodotti restituiti.
1.7. Le Spese di trasporto per la restituzione sono a totale carico dell'acquirente
1.8 Art.52 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo): fatte salve le eccezioni di cui all'articolo 59, il consumatore dispone di un periodo di quattordici giorni per recedere da un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all'articolo 56, comma 2, e all'articolo 57.Fatto salvo l'articolo 53, il periodo di recesso di cui al comma 1 termina dopo quattordici giorni a partire a) nel caso dei contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto b) nel caso di contratti di vendita, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o 1) nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene 2) nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo 3) nel caso di contratti per la consegna periodica di beni durante un determinato periodo di tempo, dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene c) nel caso di contratti per la fornitura di acqua, gas o elettricità, quando non sono messi in vendita in un volume limitato o in quantità determinata, di teleriscaldamento o di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale, dal giorno della conclusione del contratto.3. Le parti del contratto possono adempiere ai loro obblighi contrattuali durante il periodo di recesso. Tuttavia, nel caso di contratti negoziati fuori dei locali commerciali, il professionista non può accettare, a titolo di corrispettivo, effetti cambiari che abbiano una scadenza inferiore a quindici giorni dalla conclusione del contratto per i contratti di servizi o dall'acquisizione del possesso fisico dei beni per i contratti di vendita e non può presentarli allo sconto prima di tale termine.
1.10 Art. 54. (Codice del Consumo) Esercizio del diritto di recesso:1. Prima della scadenza del periodo di recesso, il consumatore informa il professionista della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine il consumatore può a) Utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B oppure b) Presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto. 2. Il consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso di cui all'articolo 52, comma 2, e all'articolo 53 se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. 3. Il professionista, oltre alle possibilità di cui al comma 1, può offrire al consumatore l'opzione di compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso tipo riportato all'allegato I, parte B, o una qualsiasi altra dichiarazione esplicita sul sito web del professionista. In tali casi il professionista comunica senza indugio al consumatore una conferma di ricevimento, su un supporto durevole, del recesso esercitato.4. L'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul consumatore.
1.11 Art. 55. (Codice del Consumo) Effetti del recesso:1. L'esercizio del diritto di recesso pone termine agli obblighi delle parti: a) di eseguire il contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali; oppure b) di concludere un contratto a distanza o negoziato fuori dei locali commerciali nei casi in cui un'offerta sia stata fatta dal consumatore
1.14 Art. 58. (Codice del Consumo) Effetti dell'esercizio del diritto di recesso sui contratti accessori:1. Fatto salvo quanto previsto dal decreto legislativo 13 agosto 2010, n. 141, e successive modificazioni, in materia di contratti di credito ai consumatori, se il consumatore esercita il suo diritto di recesso da un contratto a distanza o concluso fuori dei locali commerciali a norma degli articoli da 52 a 57, eventuali contratti accessori sono risolti di diritto, senza costi per il consumatore, ad eccezione di quelli previsti dall'articolo 56, comma 2, e dall'articolo 57
1.15 Art. 59. (Codice del Consumo) Eccezioni al diritto di recesso: 1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista; b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista; h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari; i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica; n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici; o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

References: articolo 1
 Art.52
 Art. 54
 Art. 55
 Art. 58
 Art. 59