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1 Campagne DENIER 2015 Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 12 Edition janvier 2015 Sommaire Page 3 - Denier de l Eglise Bilan 2014/Campagne 2015 Page 4 - Evolutions de la collecte du Denier Page 5 - La campagne : plusieurs actions pour différentes cibles Recrutement (pages 5 et 6) Consolidation (page 7) Fidélisation (page 8) Réactivation (page 9) Comprendre les enjeux de ces actions (page 10) Annexe 1 : Exemple de mot du curé pour le recrutement (page 11) Annexe 2 : Eléments de communication pour la feuille paroissiale (page 12) Annexe 3 : Les différents moyens de soutenir l Eglise (page 13) Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 23 Denier de l Eglise Bilan 2014/Campagne 2015 Nous arrivons à la première étape de la collecte du Denier de l'eglise : le lancement de la campagne du Denier Comme chaque année, pour faciliter votre travail, nous avons rédigé ce livret qui précise ce qui sera fait, et vous présente différents éléments : - des exemples de courrier pour fidéliser, mais aussi pour susciter de nouveaux donateurs, - des exemples de communication pour vos publications paroissiales et annonces en chaire, - les résultats 2014 paroisse par paroisse, avec le nombre de donateurs et la somme collectée à comparer avec les résultats des années antérieures. Nous vous remercions pour les efforts que vous faites. Les temps sont difficiles, mais nous gardons l Espérance. Notamment si toutes les actions prévues sont bien menées. Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 34 Evolution de la collecte du Denier Le nombre de donateurs est stable depuis l an La moyenne des dix dernières années est de Le nombre de donateurs en 2014 est en baisse de 2.4% par rapport à la moyenne des 10 dernières années et de 2.9% par rapport à l an La croissance de la collecte est importante depuis 15 ans. Pour les 10 dernières années la moyenne annuelle de croissance est de 3.6%. En 2014 par rapport à 2013 : 0%! Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 45 La campagne : plusieurs actions pour différentes cibles Cycle de vie d un donateur : 1. Recrutement => Convaincre 2. Consolidation => Conforter 3. Fidélisation => Evoluer 4. Réactivation => Offrir une nouvelle perspective 1. Recrutement Trouver de nouveaux donateurs, conquérir! Pourquoi? - Compenser les départs - Augmenter le nombre de contributeurs Comment? - S adresser à un public non donateur - avec les thèmes les plus valorisants - en proposant un soutien adapté Recrutement : plan d action «S adresser à un public non donateur» Message Diffusion Le document de la campagne 2015 est conçu pour cela. La diffusion doit être accompagnée d un mot du curé simple qui valorise la paroisse sans culpabiliser, qui propose un petit pas vers le don. Voir en annexe 1 : un exemple de mot du curé Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 56 Le recrutement : une action de paroisse principalement 1 ère phase à partir du dimanche 15 février (lancement officiel de la campagne) : recherche de nouveaux donateurs dans les quartiers par la distribution (*) du document diocésain, et du «mot du curé» (voir annexe 1) (*) Distribution dans toutes les boites aux lettres (conseillé car très efficace) et/ou en fonction des cibles (un «mot du curé» adapté) 2 ème phase en juin jusqu en octobre : informations régulières, distributions complémentaires, affiches en évidence (renouvelées) 3 ème phase en octobre avec la mobilisation des nouveaux arrivants. Le document diocésain (dépliant 3 volets) est conçu en lien avec les différents moyens de sensibilisation (affiches, internet ). Il s'agit EN PRIORITE de toucher les personnes se déclarant catholiques qui ne donnent pas (grande majorité) et de sensibiliser les jeunes catholiques pratiquants à la nécessité de donner pour le Denier. Le «mot du curé» doit être adapté en fonction des personnes que l on veut sensibiliser : paroissiens pratiquants non donateurs, parents des enfants inscrits au catéchisme, parents des jeunes de l aumônerie, couples demandant le mariage Le «mot du curé» doit absolument être joint au dépliant 3 volets contenu dans l enveloppe porteuse. Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 67 2. Consolidation Faire en sorte que ceux qui ont donné donnent à nouveau. La base de données est au cœur de cette démarche. Pourquoi? - Rentabiliser les actions de recrutement, - Limiter la nécessité de recrutement, Comment? - S adresser aux donateurs de l an dernier - Les remercier, les interroger, les valoriser La consolidation : une action pôle ressource principalement 1 ère phase : février Tous les nouveaux donateurs 2014 sont contactés par courrier. Ils sont remerciés pour leur soutien, la lettre signale leur paroisse de rattachement, ils sont invités à renouveler ou à passer en PA (l objectif est que tous les donateurs devient fidèles!) 2 nde phase : été Tous ceux qui n auront pas renouvelé leur don effectué au premier semestre 2014, auront un rappel courrier personnalisé au cours de l été ème phase : automne L envoi de l Ecolien est accompagné d une lettre personnalisée rappelant au donateur la valeur de son don, la date et la paroisse de rattachement. Avec toutes ces phases, la paroisse doit donner de l information régulière pour communiquer sur la démarche. Pour cela la lettre Information Denier produite chaque mois à partir de février, donne les éléments de communication. Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 78 3. Fidélisation C est le segment idéal composé des donateurs qui donnent chaque année (PA ou pas) Pourquoi? - Réguliers et fiables : «Assurance vie» du diocèse - Prêts à évoluer Comment? - Accompagner les consolidés, simplifier la relation, «choyer» La fidélisation : une action pôle ressource principalement 1 ère phase : février Tous les donateurs par PA 2014 (sauf ceux qui l ont démarré en 2014) sont contactés par courrier. Ils sont remerciés pour leur soutien, la lettre signale leur paroisse de rattachement, ils sont invités à ajuster la valeur du don. 2 nde phase : février Tous les donateurs 2014 qui ne sont pas par PA sont contactés par courrier. Ils sont remerciés pour leur soutien, la lettre signale leur paroisse de rattachement, ils sont invités à renouveler ou à passer en PA (l objectif est que tous les donateurs devient fidèles!) Nota : pour des raisons économiques évidentes les phases sont simultanées Là aussi, la paroisse doit donner de l information pour communiquer sur la démarche. Le nombre de donateurs, l évolution du nombre de ceux qui choisissent le don par PA sont des éléments déclencheurs. Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 89 4. Réactivation Tous les recrutés ne deviennent pas fidèles et ce malgré une consolidation méthodique et appliquée. Pourquoi? - Compenser les départs (idem conquête) - Augmenter le nombre de contributeurs (idem : conquête) Comment? - «Rafraîchir» la mémoire - Donner de nouvelles perspectives - Valoriser la fidélité - Proposer d autres façons d aider l Eglise : le legs, l ISF La réactivation : une action pôle ressource principalement 1 ère phase : janvier et février Tous les anciens donateurs 2010, 2011, 2012 et 2013 qui, malgré toutes les actions de consolidation et de réactivation n ont pas donné en 2014, sont appelés par téléphone pour obtenir une nouvelle contribution ou même un passage au PA 2 nde phase : automne L envoi de l Ecolien est accompagné d une lettre personnalisée rappelant au donateur la valeur de son don, la date et la paroisse de rattachement. Selon l évolution des résultats de collecte, la «remontée dans le temps» sera plus ou moins forte. 3 ème phase : novembre En fonction de l évolution de la collecte, une campagne d appels de réactivation peut être mise en œuvre. Là encore, la paroisse doit donner de l information pour communiquer sur les phases : le nombre de donateurs «endormis» (qui ont donné depuis plus de 2 ans), la pertinence de la démarche par téléphone, la nécessité de redonner Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 910 Comprendre les enjeux de ces actions Pour bien comprendre les enjeux de touts ces actions, une analyse des résultats de chaque paroisse est possible. Nous nous en tenons au global diocésain. Volumes nombre total de donateurs en nombre total de donateurs en 2014 (- 3%) 22.2% donateurs par prélèvement en % donateurs par prélèvement en % donateurs 2013 qui n'ont pas donné en % donateurs 2013 ayant donné en 2014 De l intérêt de ces actions Sans recrutement (conquête) ni réactivation : la chute du nombre de donateurs serait de l ordre de 20 % La consolidation a permis l augmentation du nombre de donateurs par prélèvement et, par conséquent, une augmentation du don moyen. Sans cette consolidation la chute de la collecte serait de La fidélisation permet d avoir près de 82 % de donateurs qui donnent d une année sur l autre. Parmi ces 82% de donateurs 22.2% le font avec le PA et ils donnent 37.5% de la somme totale. Objectif Faire de tous les donateurs des fidèles! Stratégie Mobilisation Analyses / réajustement Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 1011 Annexe 1 Paroisse XXXX -adresse - téléphone Février 2015 Chers paroissiens, Mes chers amis, J ai été nommé par notre évêque, curé de votre paroisse en DATE. Aidé par les pères XX YY, mais aussi par de nombreux bénévoles, nous essayons d être au plus proche de chacun de vous, de vos familles, de vos enfants ; nous accompagnons de grandes et belles joies. Des peines aussi, bien sûr. Et ces joies, comme ces peines, nous les avons vécues «en famille». Aujourd hui, comme chaque année, je viens vous redire que cette famille est aussi nécessiteuse. Que tout ce que nous vivons ensemble, nous ne le pouvons que grâce à la contribution de chacun. Ce dépliant réalisé et distribué largement dans nos quartiers, s adresse particulièrement à ceux qui n ont pas participé au Denier. Si cela est votre cas, n en soyez pas gêné. Ne voyez pas là d obligation. Juste une demande, parmi d autre. Mais une demande pour vous, pour une action que vous pouvez mesurer chaque jour, chaque semaine. Une demande bien sincère car nos besoins sont importants pour élargir notre action, tout en continuant nos missions premières (baptêmes, mariages, obsèques, catéchisme, aumôneries de jeunes, formation). Vous le savez peut-être, l'église de France ne reçoit aucune subvention, ni de l Etat, ni du Vatican : elle ne vit que de vos dons. Les quêtes à l occasion des cérémonies permettent à peine de couvrir les frais de fonctionnement et ceux liés aux locaux (électricité, chauffage, téléphone, entretien). Comme prêtres, nous recevons une indemnité (450 par mois) et les charges sociales doivent être payées. C est l objet du denier de subvenir à ces dépenses, de couvrir «la main d œuvre» en quelque sorte! Dans notre paroisse, XXX familles participent à ce financement. C est bien mais j aimerais que toutes les familles puissent s impliquer financièrement, chacune à sa mesure. C est une manière de participer à la vie paroissiale et d encourager ce que nous faisons. Dans la joie de vous rencontrer prochainement, dans nos moments partagés et ceux que nous vivrons ensemble, je vous renouvelle mon attachement et ma gratitude pour ce que vous pourrez faire. En union de prière pour vous et ceux qui vous sont proches, Père XXX Curé xxx Ps : Nous avons envisagé de distribuer largement ce document pour n oublier personne. Cependant il se peut que vous ne soyez pas concerné par cet appel, ou que vous soyez déjà donateur : dans ce cas merci de ne nous excuser et de ne pas tenir comte de cet appel. La Paroisse c est : xx Baptêmes xx Mariages xx Jeunes et enfants au catéchisme xx Célébrations d obsèques plus de xxx bénévoles x Prêtres à rémunérer par le Denier, soit xxx (charges sociales incluses) Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 1112 Annexe 2 Feuille paroissiale Chers amis, (Dès février) En 2014, vous êtes xx familles de la paroisse à avoir apporté généreusement votre soutien à l Eglise Catholique en participant au Denier de l Eglise. C est tout d abord un grand MERCI que je vous adresse. Nous savons que nous pouvons compter sur vous, qui soutenez fidèlement votre Église. En 2014 ces xx familles ont versé au denier un total de XX XXX DIMINUTION La suite en fonction de la paroisse Depuis quelque temps, le nombre de donateur est en baisse. Avec le départ vers le ciel de certains mais aussi les déménagements, il nous faut trouver de nouvelles personnes. AUGMENTATION Si le nombre de donateurs est en augmentation sur la paroisse, je ne peux que m en réjouir, pour notre Eglise. La solidarité est une valeur importante, et pour aider les secteurs du Var qui ont besoin de prêtres mais qui ne peuvent les financer, il est important de trouver de nouvelles personnes pour contribuer. Le document qui est disponible est là pour cela. Participez à sa diffusion. La suite à ajuster Je compte donc sur ceux qui n ont pas encore donné, car le denier de l Eglise est un devoir pour chaque catholique. Au catéchisme paroissial, il y a xx enfants inscrits : avec eux et leurs parents, nous avons organisé des sorties, à la sainte Baume, à Cotignac, à Lérins la fête de la Toussaint, une chorale pour la Veillée de Noël, et beaucoup d'autres activités en préparation Je vous porte tous dans mon cœur et dans mes prières. Denier de l Eglise : un devoir pour tous les baptisés! Père Alfred Combert Curé de Saint Félix C est ainsi qu il faut considérer le DENIER DE L ÉGLISE. Il est POUR TOUS LES BAPTISÉS, et non pour une minorité de catholiques, un DEVOIR, une OBLIGATION. Un appel spécial est lancé aux jeunes générations qui, au fil du temps, devront prendre le relais des anciens. Dès maintenant, leur participation, ainsi que celle des catholiques moins pratiquants et plus éloignés de la vie quotidienne de l Église est donc indispensable. Afin d exercer sa mission actuelle et à plus long terme, l Église s appuie sur la générosité de tous les fidèles ou amis bienfaiteurs. De plus, le don au DENIER est, pour l Église de France, une des principales conditions de son indépendance et de sa liberté. Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 1213 Annexe 3 Les différents moyens de soutenir l Eglise L Impôt de solidarité sur la Fortune Aidez-nous à payer les charges sociales de vos prêtres! La loi TEPA (modernisation de l économie) permet de réduire son ISF de 75% du montant du don qu il est possible de faire à la Fondation Nationale de Protection Sanitaire et Sociale du Clergé (FNPSSCF). Ce qui permet à toute personne concernée de véritablement ORIENTER son impôt vers le diocèse de Fréjus- Toulon, et de lui permettre de payer les lourdes charges sociales du clergé (nous payons pour chaque prêtre de moins de 65 ans des cotisations obligatoires mensuelles d un montant au-delà de 650 ). Les Legs, donations et assurances vie Prolonger ce que l on a commencé sur terre! Pourquoi pas vous? Léguer à l Eglise c est lui donner dans l avenir les moyens de poursuivre sa mission d évangélisation, d éducation, de charité, de prière. Aujourd hui, nous disposons d un patrimoine nous permettant d exercer notre mission grâce à la générosité des générations précédentes. Grâce à ce patrimoine de multiples réalités d Eglise, de services et d entraide peuvent s exercer dans des locaux souvent mis à disposition du secours catholique ou encore de la conférence saint Vincent de Paul par exemple. Encore aujourd hui grâce à la générosité de quelques personnes, nous pouvons envisager des projets importants. "Les legs sont l avenir de l Eglise puisqu ils lui permettent de lancer des nouveaux projets et de remplir sa mission aujourd hui et demain" Mgr Hippolyte Simon, vice président de la conférence des évêques de France La quête prélevée Pourquoi pas vous? Aidez votre paroisse régulièrement par ce moyen pratique! Les modalités sont faciles à mettre en place. La paroisse bénéficiera ainsi de ressources régulières sur lesquelles elle pourra compter, et pourra ainsi prévoir plus aisément l entretien de ses bâtiments ou des actions pastorales nécessitant un financement sur une longue période. Renseignez-vous auprès de votre paroisse. Pourquoi pas vous? Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 1314 Le don de titres et de valeurs mobilières Optimisez votre don et réduisez votre fiscalité! Donner des titres et valeurs mobilières peut vous permettre d accroître vos dons et de réduire impôts et contributions sociales diverses. Certaines personnes utilisent ce dispositif très simple à mettre en place par un simple virement de titres. Retrouvez de plus amples informations sur notre site ou en contactant le service de l'économat (François Bachy au ) Quelques informations pratiques Les exemples de «mots du curé» peuvent être obtenus par courriel en le demandant à : En joignant Marie Bérard Parnaudeau vous pouvez obtenir des informations précises. Envoyer les dons le plus rapidement possible c est respecter les donateurs! Tous les mois : la lettre «Information Denier» est envoyée par mail à tous les participants aux réunions de lancement et à tous les prêtres. Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 1415 Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 1516 Campagne Denier 2015 Diocèse de Fréjus-Toulon Page 16 Documents pareils
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