Source: https://www.apple4you.sk/sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2017-07-23 12:56:28+00:00

Document:
Obchodné podmienky - Apple4you.sk
MAC IPAD IPOD IPHONE TV WATCH PRÍSLUŠENSTVO NOVINKY Výpredaj Domov / Obchodné podmienky InformácieBezpečnostné informácieDodacie a platobné podmienkyPodmienky vrátenia peňazíAko objednať?CreditsDOPRAVA A PLATBA
Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.apple4you.sk
1. Prevádzkovateľom internetovej stránky (e-shopu) je spoločnosť: Nexus Technology s.r.o., Hattalova 4, 831 03 Bratislava, Slovenská republika
2. Predávajúcim je: Nexus Technology s.r.o., Hattalova 4, 831 03 Bratislava, Slovenská republika
3. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v e-shope www.apple4you.sk je spoločnosť: Nexus Technology s.r.o., Hattalova 4, 831 03 Bratislava, Slovenská republika.
4. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e- shopu vytvoril objednávku. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania.
1. Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane 20 % DPH v mene € alebo pre klientov z Českej republiky v mene Kč.
1. Objednávka vzniká potvrdením procesu výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru.. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke azvoliť si možnosti dopravy aplatby za objednaný tovar alebo služby.
2. Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou. objednávania v e-shope
b. platba prostredníctvom platobnej brány GoPay platba online prevodom alebo platba platobnou kartou
Po odeslání objednávky má Plátce možnost využít službu GoPay, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti GOPAY s.r.o. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
d. platba pri osobnom prevzatí na predajni – hotovosť, platobná karta
Článok VI. Poplatky za prepravu, balné – Slovenská republika
a. pri doprave Slovenskou poštou s doručením do 2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu - 2,40 € s DPH, platí pre Slovenskú republiku
b. pri doprave kuriérskou spoločnosťou s doručením do 24 hodín po expedícii z nášho skladu – 6,00 € s DPH, platí pre Slovenskú republiku
c. pri doprave kuriérskou spoločnosťou s doručením do 6 hodín po expedícii z nášho skladu – 6,00 € s DPH, platí len pre Bratislavu
d. pri osobnom odbere v mieste prevádzky - zdarma
a. pri doprave kuriérskou spoločnosťou /UPS/ s doručením do 24 hodín po expedícii z nášho skladu je príplatok + 2.50€ s DPH – platí pre Slovenskú republiku
Článok VIa. Poplatky za prepravu, balné – Česká republika
a. pri doprave kuriérskou spoločnosťou s doručením do 24 hodín po expedícii z nášho skladu – 6 € s DPH /do 1kg/, 7,20€ s DPH /do 3kg/, 8,40€ s DPH /do 5kg/, 12€ s DPH do /10kg/ – ekvivalent v mene Česká koruna – prepočet kurzom ČNB - aktualizácia každý deň po 16.00hod.
b. pri osobnom odbere v mieste prevádzky - zdarma
a. pri doprave kuriérskou spoločnosťou /UPS/ s doručením do 24 hodín po expedícii z nášho skladu je príplatok + 2,50€ s DPH – ekvivalent v mene Česká koruna – prepočet kurzom ČNB – aktualizácia každý deň po 16.00hod.
2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenie od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť všetky potrebné údaje.
1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
4. Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
6. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov. 7. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 01.02. 2016.
Obchodní podmínky v čekom jazyku
Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu www.apple4you.sk
1. Provozovatelem internetové stránky (e-shopu) je společnost: Nexus Technology s.r.o., Hattalova 4, 831 03 Bratislava, Slovenská republika
2. Prodávajícím je Nexus Technology s.r.o., Hattalova 4, 831 03 Bratislava, Slovenská republika
3. Dodavatelem zboží a služeb nabízených v e-shopu www.apple4you.sk je společnost: Nexus Technology s.r.o., Hattalova 4, 831 03 Bratislava, Slovenská republika.
4. Kupujícím je každý návštěvník e-shopu, který prostřednictvím e-shopu vytvořil objednávku.. Pro účely zákona č. 102/2014 S.z. se spotřebitelem rozumí fyzická nebo právnická osoba, která nenakupuje zboží pro účely jeho prodeje jiným osobám, za účelem podnikání nebo zaměstnání či povolání.
5. E-shopem je počítačový systém umístěný v síti internetu s veřejným přístupem, který umožňuje objednávání zboží nebo služeb.
6. Zbožím nebo službou jsou všechny produkty uveřejněné na stránkách e-shopu.
7. Objednávka vzniká potvrzením procesu objednávání v e-shopu výběrem zboží nebo služeb kupujícím, včetně úplného vyplnění objednávkového formuláře.
8. Kupující plně uznává elektronickou komunikaci především prostřednictvím e-shopu, e-mailové komunikace a telefonické komunikace.
Článek II. Cena
1. Všechny ceny uváděné u zboží jsou konečné včetně 20% DPH v eurech nebo pro klienty z České republiky v Kč.
2. Prodávající je vázán cenou uvedenou na stránce e-shopu v okamžiku provedení nákupu.
Článek III. Objednávka
1. Objednávka vzniká potvrzením procesu výběrem zboží nebo služeb kupujícím včetně úplného vyplnění objednávkového formuláře. Pro správné vyřízení objednávky je třeba vyplnit požadované údaje v objednávce a zvolit si možnosti dopravy a platby za objednané zboží nebo služby.
2. Kupující zasláním objednávky souhlasí s cenou objednaného zboží a služeb, objednávka se tak stává pro spotřebitele závaznou.
3. Potvrzením objednávky ze strany prodávajícího vzniká kupní smlouva, kterou je možné měnit, rušit nebo doplňovat pouze na základě vzájemné dohody mezi kupujícím a prodávajícím, pokud zákon nebo jiný právní předpis nestanoví jinak.
4. Kupujícímu je po vytvoření objednávky v e-shopu automaticky vygenerován e-mail s potvrzením přijetí objednávky e-shopem. Tento e-mail není potvrzením zboží ve smyslu odst. 3 tohoto článku.
5. Kupující je odesláním objednávky zavázán zaplatit kupní cenu objednaného zboží.
1. Za zboží a služby v e-shopu lze platit následujícími způsoby:
b. platba prostřednictvím platební brány GoPay platba online bankovníctvím alebo platba platební kartou
Po odeslání objednávky má Plátce možnost využít službu GoPay, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti GOAPY s.r.o.
c. platba při osobním převzetí na prodejně - hotovost, platební karta,
d. platba na základě zálohové faktury - předem, zboží bude expedováno po přijetí peněžních prostředků na náš účet,
e. platba na základě faktury se splatností uvedenou na faktuře,
f. platba na základě dárkového poukazu,
g. platba prostřednictvím karet tzv. "Online platba kartou" VISA, EC/MC
2. Dárkový poukaz představuje předplacený objem peněžních prostředků, které může kupující využít při nákupu na základě dostatku volných předplacených peněžních prostředků. Datum platnosti kuponu je uvedeno na kuponu. Nominální hodnotu dárkového poukazu lze dohodnout s kupujícím.
c. slevu na základě jednorázového slevového kuponu.
5. Poskytované slevy nelze kumulovat.
Článek V. Dodací podmínky
1. Prodávající je povinen zaslat kupujícímu zboží do 30 dnů od vzniku kupní smlouvy, pokud se nedohodli jinak nebo pokud u zboží nebyla uvedena delší dodací lhůta.
2. Pokud je zboží skladem, je expedováno podle kapacitních možností v co nejkratší době.
3. Pokud se v objednávce nachází více zboží a služeb a část z nich není skladem, informujeme o tom kupujícího s možnostmi dílčích dodávek.
4. Společně se zbožím je zákazníkovi zaslána faktura (daňový doklad), návod a ostatní dokumenty, které ke zboží nebo službě dodává výrobce.
a. Slovenské pošty,
b. kurýrní společnosti (UPS, city courier Bratislava, express kuriér),
c. osobně na provozovně zvolené v objednávce,
d. vlastní dopravou prodávajícího.
Článek VI. Poplatky za přepravu, balné - Slovenská republika
a. při dopravě Slovenskou poštou s doručením do 2 pracovních dnů po expedici z našeho skladu 2,40 € vč. DPH – platí pro Slovenskou republiku;
při dopravě kurýrní společností s doručením do 24 hodin po expedici z našeho skladu 6,00 € vč. DPH – platí pro Slovenskou republiku;
c. při dopravě kurýrní společností s doručením do 6 hodin po expedici z našeho skladu 6,00 € vč. DPH - platí pouze pro Bratislavu;
d. při osobním odběru v místě provozu - zdarma.
2. Při platbě na dobírku (platí se při přejímce kurýrovi):
a. při dopravě kurýrní společností (UPS) s doručením do 24 hodin od expedice z našeho skladu je příplatek + 2.50 € vč. DPH - platí pro Slovenskou republiku.
3. Prodávající se může s kupujícím dohodnout i na jiném než standardním (výše uvedeném) postupu při zasílání zboží nebo služeb, i na jiných cenách za tyto služby.
4. Prodávající může zaslat zboží, které je okamžitě kupujícímu ihned k dispozici, a zbylou část objednávky doručit dodatečně v zákonné lhůtě, ovšem s tím, že kupujícímu nebude účtováno žádné dodatečné poštovné, kromě toho, které bylo započítané v objednávce.
Článek VIa. Poplatky za přepravu, balné – Česká republika
a. při dopravě kurýrní společností s doručením do 24 hodin po expedici z našeho skladu - do 1 kg: 6 € vč. DPH; do 3 kg: 7,20 € vč. DPH; do 5 kg: 8,40 € vč. DPH; do 10 kg: 12 € vč. DPH - ekvivalent v českých korunách, s přepočtem kurzem ČNB, aktualizovaným denně po 16.00 hod.;
b. při osobním odběru v místě provozu zdarma.
a. při dopravě kurýrní společností (UPS) s doručením do 24 hodin od expedice z našeho skladu se účtuje příplatek + 2,50 € vč. DPH - ekvivalent v českých korunách, s přepočtem kurzem ČNB, aktualizovaným denně po 16.00 hod.
Článek VII. Převod vlastnického práva
1. Vlastnické právo přechází z prodávajícího na kupujícího teprve okamžikem zaplacení plné ceny za předmět kupní smlouvy.
2. U zboží nebo služby, na které se dosud vztahuje vlastnické právo prodávajícího, si prodávající vyhrazuje právo v případě uplatnění reklamace kupujícím vyřídit ji teprve v okamžiku úplného zaplacení předmětu kupní smlouvy.
Článek VIII. Storno kupní smlouvy
Článek IX. Právo spotřebitele vrátit zboží bez udání důvodu a poučení spotřebitele
1. Spotřebitel má bodle zákona č. 102/2014 S.z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů (nadále pouze "Zákon") podle ustanovení § 7 a následujících právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dní ode dne převzetí zboží. Pokud předmětem kupní smlouvy je dodání zboží, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy i před dodáním zboží.
2. Spotřebitel je povinen, pokud toto právo chce využít, písemné odstoupení od kupní smlouvy osobně doručit nejpozději v poslední den stanovené lhůty na kontaktní adresu prodávajícího nebo toto odstoupení předat k poštovní přepravě nejpozději v poslední den lhůty na adresu, která je uvedena v kontaktech. Spotřebitel je povinen po oznámení o odstoupení od smlouvy zaslat nebo doručit osobně předmět smlouvy, od níž odstupuje, společně s veškerou dokumentací (například originálem faktury, návodem a jinou dokumentací ke zboží), která mu byla doručena společně se zbožím, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení (§ 10 odst. 1 Zákona). Doporučujeme kupujícím, aby si pro vlastní potřebu pořídili kopii faktury a zboží zasílali doporučeně a jako pojištěnou zásilku. K odstoupení od smlouvy lze použít formulář „Odstoupení od kupní smlouvy“, ve kterém je třeba vyplnit všechny potřebné údaje.
4. Provozovatel e-shopu vrátí zaplacené plnění za zboží/službu včetně nákladů na dopravu ve smyslu ust. § 9 odst. 3) zákona č. 102/2014 S.z. včetně nákladů prokazatelně vynaložených na objednání zboží do 14 dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy, nemusí však vrátit peníze dříve, než je mu zboží doručeno nebo než spotřebitel prokáže zaslání zboží; to neplatí v případě, že prodávající navrhl, že si zboží sám vyzvedne.
6. Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje pro výrobky a služby, které jsou vymezeny v § 7 odst. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014 S.z.
7. Spotřebitel nese případné snížení hodnoty zboží, které bylo způsobeno jeho používáním nad rámec nutný ke zjištění funkčnosti a vlastností zboží.
8. Adresa pro vrácení zboží:
Nexus Technology spol. s r.o., Hattalova 4, 831 03 Bratislava, Slovensko
1. Za smluvní strany se považují prodávající a kupující.
b. zaplatit za zboží prodávajícímu dohodnutou úplatu,
c. zkontrolovat při přejímce neporušenost obalu resp. i samotného zboží.
b. společně se zbožím nebo dodatečně zaslat zákazníkovi všechny dokumenty ke zboží, jako například fakturu za zboží, reklamační list, návod k obsluze v kodifikované podobě slovenského jazyka.
Článek XI. Ochrana osobních údajů
1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu se zákonem č. 122/2013 S.z. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů.
2. Provozovatel neposkytuje osobní údaje kupujícího třetí osobě, kromě přepravní společnosti pro doručení zboží nebo služeb, nebo státním orgánům v případě kontroly.
3. Provozovatel získává od kupujícího následující osobní údaje: titul, jméno, příjmení, adresa, adresa pro doručení, telefonní číslo a e-mailová adresa.
4. Vámi poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány za účelem správného vyřízení Vaší objednávky.
5. Provozovatel je povinen zabezpečit osobní údaje před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám, které má zpracované v bezpečnostní směrnici.
6. Pokud kupující souhlasil se zpracováním osobních údajů při registraci v e-shopu pro marketingové účely, souhlasil se zasíláním především e-mailových zpráv na kontaktní e-mailovou adresu, telefonickým kontaktováním nebo zasíláním adresné pošty na kontaktní adresu.
7. Svůj souhlas může kupující kdykoli písemně odvolat zasláním Odvolání se zpracováním osobních údajů; my pak tyto osobní údaje okamžitě zablokujeme nebo zlikvidujeme a nadále je již k marketingovým účelům nebudeme používat.
Článek XII. Náhrada škody při nepřevzetí zboží
Prodávající má právo na náhradu škody (podle ust. § 420 a násl. Občanského zákoníku) v případě, že si kupující objednal zboží, které nestornoval resp. neodstoupil od smlouvy a zároveň toto zboží od dopravce nepřevzal nebo po výzvě prodávajícího si v případě zvolení osobního odběru zboží nepřevzal ve stanovené lhůtě k odběru. Tímto jednáním kupující porušil svou povinnost uvedenou v čl. X bod 2. písm. a), podle kterého je kupující povinen objednané zboží převzít.
Při určování výše náhrady škody bere prodávající v úvahu (v případě zaslání zboží) především dopravní náklady a s tím spojené poplatky, dále pak náklady spojené s balením, expedicí a administrací objednávky, jakož i všechny ostatní náklady, které mu vznikly realizací předmětné objednávky; současně má právo si účtovat i ušlý zisk.
Prodávající je oprávněn právo na náhradu škody neuplatnit nebo je uplatnit pouze zčásti.
1. Prodávající si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační podmínky i bez předchozího upozornění kupujícího měnit a doplňovat. Z hlediska všeobecných obchodních podmínek nebo reklamačních podmínek se celý proces nákupu řídí těmi všeobecnými obchodními podmínkami, které platily v okamžiku odeslání objednávky kupujícím a jsou přístupné na internetové stránce prodávajícího.
3. Odesláním objednávky si kupující všeobecné obchodní podmínky i reklamační podmínky přečetl a souhlasí s jejich zněním.
4. Tyto všeobecné obchodní podmínky a reklamační podmínky jsou tak, jak jsou zveřejněny na internetových stránkách e-shopu, kupujícím k dispozici v sídle společnosti.
5. Jinak neupravené vztahy v těchto všeobecných obchodních podmínkách i v jejich nedílných součástech (přílohách) se řídí příslušnými ustanoveními především zákona č. 40/1964 Sb, zákona č. 250/2007 S.z., zákona č. 102/2014 S.z., zákona č. 122/2013 S.z., zákona č. 22/2004 S.z. a zákona č. 513/1991 S.z.
6. Pokud spotřebitel není spokojen se způsobem, kterým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo na ni do 30 dnů ode dne jejího odeslání neodpoví, má spotřebitel ve smyslu § 12 zákona č. 391/2015 S.Z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů právo podat návrh na zahájení alternativního řešení svého sporu. Příslušným subjektem pro alternativní řešení spotřebitelských sporů s provozovatelem e-shopu je Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk) nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), přičemž spotřebitel má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů se obrátí. Spotřebitel zároveň může k podání návrhu na alternativní řešení svého sporu využít platformu pro řešení sporů on-line, která je dostupná na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informace o poplatcích za návrh najde spotřebitel na internetových stránkách konkrétního subjektu alternativního řešení sporů. 7. Tyto všeobecné obchodní podmínky včetně jejich nedílných součástí nabývají platnosti a účinnosti dne 01.11.2016.

References: § 12
 § 7
 § 9
 § 7
 § 420
 § 12