Source: https://www.levne3dtiskarny.cz/cs/content/3-obchodni-podminky
Timestamp: 2020-07-05 12:32:30+00:00

Document:
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.levne3dtiskarny.cz.
Levné 3D tiskárny s.r.o.
Pod Žuchovem 1047
DIČ: CZ07679823
Email: info@levne3dtiskarny.cz
Tel: 603 459 700
Společnost zapsaná v obchodním rejstříku dne 28.11.2018 Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 76794.
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost Levné 3D tiskárny s.r.o. (dále jen společnost nebo prodávající) jako prodávající a na straně druhé je kupující.
Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří Reklamační řád a Doprava, a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky e-shopu.
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím spotřebitelem a přijetím objednávky prodávajícím, které je neprodleně potvrzeno prodávajícím kupujícímu informativním e-mailem na jím zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Je-li kupujícím podnikatel, návrhem na uzavření kupní smlouvy je odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem. Objednávka zboží je proto závazná a při jejím stornování bude účtován storno poplatek ve výši 25% z hodnoty objednaného zboží skladem nebo 75% ceny zboží na objednávku. Dále budou připočteny skutečné náklady na manipulaci, přepravní náklady atp.
Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody s kupujícím, v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet do tří pracovních dnů.
Prodávající je plátcem DPH, ceny zboží a služeb jsou uváděny jako ceny s DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, pokud není uvedeno jinak. Náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvoleného poskytovatele dopravy a způsobu úhrady, v případě osobního odběru v místě podnikání nejsou poplatky za dopravu a platbu účtovány.
Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Fotografie zboží mohou mít pouze informativní charakter.
Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k věci, a proto se kupující stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny, avšak nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího převzetím zboží kupujícím.
Pokud kupující požaduje zboží, které není v nabídce internetového obchodu, nelze od uzavřené kupní smlouvy odstoupit.
III. Práva a povinností z vadného plnění
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).
Spotřebitel může u prodávajícího uplatnit nejpozději do ukončení záruční doby od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny; není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.
Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době uvedené v nabídce zboží od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (v případě více zásilek běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě a to e-mailem, kontaktním formulářem nebo poštou.
Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu nebo pro něj bylo speciálně objednáno (zboží nebylo v nabídce e-shopu).
V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Zboží musí být vráceno v původním stavu a v původních obalech. Stavebnice musí být rozebrána do původního stavu, jednotlivé komponenty musí být zabaleny do původních obalů. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. V případě zaslání zboží na dobírku se dobírkový poplatek nevrací (nejedná se o náklad na dopravu, ale o náklad na úhradu zboží). Nabízí-li prodejce u dodání zboží několik možností dopravy, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich.
Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží nebo náklady nutné k uvedení zboží do původního stavu včetně obalů (vrácené zboží je poškozeno např. při montáži nebo používání, je zbaveno ochranných obalů a viditelně poškozeno např. poškrábáním) je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Za poškození není považována úprava dílů v souladu s montážním návodem nebo návodem k použití (např. úprava délky řemenů, teflonových bowdenů apod.). V případě, kdy si není kupující jist, že si stavebnici ponechá, proto důrazně doporučujeme ponechávat ochranné fólie na akrylových dílech a pracovat maximálně obezřetně tak, aby nedošlo k poškození jednotlivých komponent. Náhrada poškozených komponent bude řešena výměnou nebo opravou a bude kupujícímu vyčíslena dle skutečnosti. V případě, že nebude zboží v původním stavu (týká se zejména stavebnic) a v původních označených obalech (včetně interních obalů jednotlivých komponent), bude účtována práce nutná k přebalení a kompletaci zboží. Práce je účtována hodinovou sazbou 250,-. Prodávající upozorňuje kupujícího, že pouhá kompletace a přebalení stavebnice trvá cca 2 hod. V případě, že má kupující zájem o zaslání poškozeného zboží nebo poškozených součástí, které budou uvedeny do původního stavu výměnou, oznámí toto prodávajícímu v okamžiku odstoupení od smlouvy nebo nejpozději do dvou dnů ode dne odeslání vyúčtování nákladů prodávajícím. Prodávající je v tomto případně oprávněn účtovat náklady na přepravu poškozeného zboží v plné výši. Po uplynutí termínu bude poškozené zboží zlikvidováno.
Kupující má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo.
V odstoupení od kupní smlouvy prodávající nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy, sdělí číslo objednávky nebo daňového dokladu, datum nákupu a číslo účtu pro vrácení kupní ceny.
Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat písemně na adresu sídla společnosti nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího info@levne3dtiskarny.cz nebo do datové schránky prodávajícího.
Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, v původním obalu, který je ochráněn novým obalem, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. O odeslání zboží do provozovny (prodejního skladu) je třeba prodávajícího informovat např. emailem, jinak nemusí být zásilka přijata.
Postup při uplatnění práva z vadného plnění (reklamaci) najdete v Reklamačním řádu.
Vzájemné vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
Případné spory lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce, nebo spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete ZDE.
V případě nepřevzetí zásilky, u která nebyla zrušena objednávka nebo byla např. chybně uvedená adresa, bude po jejím vrácení dopravcem následně po objednateli požadována úhrada skutečné ceny dopravy, manipulační poplatek a balné ve výši 100 Kč (nezahrnuje skutečné náklady na dopravu). Upozorňujeme, že součástí objednávky je mimo specifikace zboží i přesná identifikace počítače, ze kterého byla odeslána a je možné jej dohledat.
Objednávku lze stornovat (zrušit) telefonicky (603 459 700), případně e-mailem (info@levne3dtiskarny.cz), pokud zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží (skutečné přepravní náklady, manipulační poplatky a balné ve výši 100 Kč).
NEKOMPLETNÍ OBJEDNÁVKY
V případě, že objednávka obsahuje zboží, které není aktuálně skladem (obsahuje zboží, které má dostupnost "skladem u dodavatele", "na objednávku", "na cestě" nebo je skladové množství zboží nižší než je objednané množství), bude objednávka expedována až po naskladnění všech objednaných položek. Pokud si zákazník přeje zboží skladem odeslat ihned a ostatní až po jeho naskladnění, vybere jako formu přepravy rozdělení objednávky. Zboží bude rozděleno max. do dvou zásilek.
Prodávající si vyhrazuje právo na odebrání dlouhodobě nedostupných položek zboží z objednávky. O této skutečnosti bude kupující informován.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu dopravce. Tohoto práva vyžije zejména v případě, kdy objednané zboží posílá přímo dodavatel prodávajícího. Zpravidla se jedná o větší množství objednaného zboží nebo o případ, kdy odeslání zboží přímo od dodavatele urychlí doručení zboží. O této skutečnosti bude kupující informován.
Provozovatel internetového obchodu www.levne3dtiskarny.cz, i prodávájící, uchovává a zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů a ostatními právními předpisy platnými na území ČR.
Veškeré osobní údaje, které jste nám poskytl/a nebo které jsme o vás získali v rámci návštěvy našich internetových stránek, zpracovává prodávající, který je správcem (dále jako „Správce“). Účelem zpracování osobních údajů je především plnění kupní smlouvy, vedení stavu vašeho zákaznického účtu, dodání zboží a plnění zákonných povinností plynoucích z odpovědnosti za vady (případné reklamace). Správce je oprávněn zpracovávat osobní údaje po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelu uvedeného v předcházející větě. Máte práva dle §§ 11 a 21 a násl. zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů tj. zejména že máte právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu nepřesných osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd.. V případě pochybností o dodržování Vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů se můžete na Správce obrátit se žádostí o nápravu či vysvětlení. Osobní údaje mohou být případně zpracovány na základě pověření Správce dle § 6 zákona č. 101/2000 Sb., tzv. zpracovateli, u kterých Správce vždy zajistí adekvátní podmínky ochrany Vašich osobních údajů. Poskytnutí osobních údajů ve výše uvedeném rozsahu je pro realizaci uvedeného účelu plnění smlouvy a odpovědnosti za vady nezbytné. Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů. Dále Vás informujeme, že pokud do poznámky v objednávce neuvedete svůj nesouhlas, je Správce oprávněn zpracovat Vaše jméno, příjmení, adresu a e-mailovou adresu za účelem nabízení produktů a služeb Správce (i poštou) a zasílání obchodních sdělení elektronickými prostředky na Váš e-mail ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb..
1. plnění kupní smlouvy, vedení stavu zákaznického účtu, dodání zboží a plnění zákonných povinností plynoucích z odpovědnosti za vady (případné reklamace). Pro tyto účely jsou údaje zpracovány po nezbytně nutnou dobu k naplnění uvedených účelů.
2. v případě udělení souhlasu (např. uděleného v rámci soutěží, marketingových akcí, apod.) či v případě zpracování jména, příjmení, adresy a e-mailové adresy subjektu údajů a nevyjádření nesouhlasu se zpracováním za účelem: marketingového využití, nabízení výroků a služeb a zasílání obchodních sdělení. V daném případě jsou údaje zpracovány po dobu do odvolání souhlasu, které může být učiněno písemně na adrese Správce či v rámci každého jednotlivého obchodního sdělení zaslaného e-mailem.
Osobní údaje jsou zpracovány v rozsahu, ve kterém subjekt údajů osobní údaje Správci poskytl, tj. zejména v rozsahu registrace zákazníka na www.levne3dtiskarny.cz a jsou zpracovány vždy v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění daného účelu a je-li pro určitý účel zpracování vyžadován souhlas, pak v rozsahu, který je v předmětném souhlasu specifikován. Může se jednat zejména o jméno, příjmení, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, číslo bankovního účtu, firmu (je-li nákup realizován na firmu) a dále údaje týkající se uskutečněných nákupů, tj. druh, cena zboží, datum nákupu, údaje o stavu zákaznického účtu.

References: zákona č. 89
 § 1829
 § 1837
 zákona č. 101
 § 6
 zákona č. 101
 zákona č. 480