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Timestamp: 2018-02-25 12:01:22+00:00

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LoMonaco: Compra garantizada
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Compra con la tranquilidad que te ofrece LoMonaco
Toda la información personal facilitada es encriptada y protegida para garantizar la máxima seguridad.
LoMonaco cumple con la directiva de comercio electrónico avalada por el estándar Confianza Online. De esta forma, LoMonaco pone de manifiesto su compromiso en el cumplimiento del "Código Ético de Comercio Electrónico y Publicidad Interactiva".
Si no quedas satisfecho podrás ejercer el derecho de desistimiento sobre el producto sin coste alguno durante los 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega.
Para ejercitar este derecho, el comprador deberá enviar a LoMonaco, mediante fax a la dirección postal o número indicados a tales efectos y debidamente cumplimentado, el documento de desistimiento que figura anexo en este enlace para Península y Canarias.
También puede ejercer su derecho de desistimiento rellenando este formulario online
Para mas información puede contactar por teléfono con nuestro Servicio de Atención al Cliente (900 848 010).
Con el fin de hacer que la compra online de nuestros productos te resulte lo más cómoda posible, garantizándote siempre la máxima seguridad, ponemos a tu disposición las siguientes formas de pago.
Podrás realizar el pago de tu compra online mediante tarjeta bancaria de forma rápida y segura. La transacción se realiza directamente a través de la entidad bancaria Caixabank sin que Grupo Lo Monaco tenga en ningún momento acceso a los datos de la tarjeta. De esta forma se garantiza la máxima seguridad. Las tarjetas aceptadas son las siguientes:
Visa o Mastercard(crédito y débito).
Promoción válida hasta el 31 de Marzo de 2018. Precio colchón medidas 90x190: pago único de 848,16 € ó 18 €/mes en 60 meses (última cuota 18,06 €, total 1.080,06 €). Sin gastos de apertura. TAE 10,42%. TIN 9,95%. Intereses asumidos por el cliente. Todas las financiaciones sujetas a aprobación de la entidad financiera. Consultar condiciones y entidades financieras con Grupo Lo Monaco (www.grupolomonaco.com). Pack promoción SIN IVA (incluye colchón+ecotop+base+almohada+cubre+nordico).
Puedes financiar la compra de tus productos hasta 60 meses con las siguientes entidades colaboradoras CaixaBank Consumer Finance, E.F.C. S.A.U., Popular Servicios Financieros, E.F.C. S.A., Sabadell Consumer Finance E.F.C. S.A.U., Pepper Finance Corporation, S.L. y Evo Finance EFC, S.A.U. Intereses asumidos por el cliente.
Financiación en 36 meses:
Ejemplo de financiación con CaixaBank Consumer Finance, E.F.C. S.A.U., Popular Servicios Financieros, E.F.C. S.A., Sabadell Consumer Finance E.F.C. S.A.U., Pepper Finance Corporation, S.L. y Evo Finance EFC, S.A.U. para 1.000,00€ en 36 meses: 35 mensualidades: 32,24€. Última mensualidad: 32,39€. Comisión de apertura: 0,00€. TIN: 9,95%. TAE: 10,42%. Importe total adeudado: 1.160,79€. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Financiación en 45 meses:
Ejemplo de financiación con CaixaBank Consumer Finance, E.F.C. S.A.U., Popular Servicios Financieros, E.F.C. S.A., Sabadell Consumer Finance E.F.C. S.A.U., Pepper Finance Corporation, S.L. y Evo Finance EFC, S.A.U. para 560,00€ en 45 meses: 44 mensualidades: 14,96€. Última mensualidad: 15,03€. Comisión de apertura: 0,00€. TIN: 9,95%. TAE: 10,42%. Importe total adeudado: 673,27€. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Ejemplo de financiación con CaixaBank Consumer Finance, E.F.C. S.A.U., Popular Servicios Financieros, E.F.C. S.A., Sabadell Consumer Finance E.F.C. S.A.U., Pepper Finance Corporation, S.L. y Evo Finance EFC, S.A.U. para 1.000,00€ en 45 meses: 44 mensualidades: 26,72€. Última mensualidad: 26,53€. Comisión de apertura: 0,00€. TIN: 9,95%. TAE: 10,42%. Importe total adeudado: 1.202,21€. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Puedes financiar la compra de tus productos hasta 24 meses con Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, S.A.
Ejemplo de financiación para 1.000,00€ en 24 meses, 24 mensualidades: 46,12€. Comisión de apertura: 0,00€. TIN: 9,95%. TAE: 10,42%. Importe total adeudado: 1.106,88€. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Hasta 60 meses, y solo para la compra de sofás
Ejemplo de financiación con Popular Servicios Financieros, E.F.C., S.A. para 1.000,00€ en 36 cuotas. 1 mes de carencia total de capital e intereses. Cuota mensual con 1 mes de carencia: 32,47€. Tin: 9,95% Interés durante la carencia: 9,95%(prorrateado en el cálculo de intereses durante el plazo de la financiación) TAE: 10,34% Importe total adeudado: 1.168,92€. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Ejemplo de financiación con EVO FINANCE E.F.C., S.A.U. para 1.000,00€ en 36 meses. Primera cuota mensual con carencia total (capital más intereses), resto 35 mensualidades de 33,31 €. Sin comisiones de apertura. Importe total adeudado: 1.165,85€ cumplidos pactos. TIN: 9,95% TAE: 10,42%. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Ejemplo de financiación con CaixaBank Consumer Finance, E.F.C., S.A., para 1.000,00€ en 36 meses. TIN 9,95% y TAE 10,41%. Mensualidades: 37. Primera mensualidad con carencia de capital e intereses, resto 35 mensualidades de 32,51 € y una última mensualidad de 32,55 €. Sin comisión de apertura. Importe total adeudado: 1.170,40 €. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Ejemplo de financiación con Popular Servicios Financieros, E.F.C., S.A. para 1.000,00€ en 45 cuotas. 1 mes de carencia total de capital e intereses. Cuota mensual con 1 mes de carencia: 26,90€. TIN: 9,95% Interés durante la carencia: 9,95% (prorrateado en el cálculo de intereses durante el plazo de la financiación) TAE: 10,34%. Importe total adeudado: 1.210,5€. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Ejemplo de financiación con EVO FINANCE E.F.C., S.A.U. para 1.000,00€ en 45 meses. Primera cuota mensual con carencia total (capital más intereses), resto 43 mensualidades de 27,44 €. Última mensualidad: 27,62€. Sin comisiones de apertura. Importe total adeudado: 1.207,54 €. TIN: 9,95% TAE: 10,42%. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Ejemplo de financiación con CaixaBank Consumer Finance, E.F.C., S.A., para 1.000,00€ en 45 meses. TIN 9,95% y TAE 10,41%. Mensualidades: 46. Primera mensualidad con carencia de capital e intereses, resto 44 mensualidades de 26,94 € y una última mensualidad de 26,79 €. Sin comisión de apertura. Importe total adeudado: 1.212,15 €. Oferta sujeta a la previa autorización de la entidad financiera tras el estudio de la documentación aportada y firma del contrato.
Puedes financiar la compra de tus productos de forma online hasta 12 meses con APLAZAME, S.L.
Pago a realizar a la entrega de la mercancía. Dicho pago puede realizarse mediante efectivo no superando el importe del pedido los 2.500€ según la Ley 7/2012 de 29 de Octubre “de modificación de normativa tributaria y presupuestaria y de adecuación de la normativa financiera para la intensificación de las actuaciones en la prevención y lucha contra el fraude”, o con tarjeta de crédito/debito sin límite de pago salvo los acordados por cada titular de la tarjeta.
LoMonaco te llevará a casa tu compra sin ningún gasto de envío en un plazo máximo de 30 días. Y la colocamos donde tú nos digas. Cualquier eventual demora en la entrega será comunicada puntualmente al cliente.
Nota: Actualmente no se realizan entregas a Ceuta y Melilla.
Si adquieres una base también podrás solicitar que te la montemos de forma gratuita. Indícanoslo utilizando la opción correspondiente que aparece en la Cesta de la compra.
Obtener el cheque regalo
Por compra de equipo completo con colchón HR ECO:
1 Colchón modelo ECO HR
4 Sábana impermeable Lo Monaco
5 Nórdico (Edredón Nórdico Lo Monaco)
Cheque regalo 300€ (21% iva incluido):
Por compra de equipo completo con colchón HR ECO o colchón de Criolatex ECO10, que incluya ecoTOP o ecoTOP PLUS:
1 Colchón ECO o Colchón ECO10
2 ecoTOP o ecoTOP Plus
3 Base (cualquier modelo)
4 Almohada (excluida almohada Fibra)
5 Sábana bajera impermeable
6 Nórdico Nórdico (Edredón Nórdico Lo Monaco)
Se puede canjear transcurridos los 14 días naturales después de la entrega del pedido: El cheque regalo sólo podrá canjearse en las condiciones anteriormente detalladas una vez confirmada definitivamente la compra, lo que se entiende una vez transcurridos los 14 días naturales de prueba siguientes a la entrega del pedido, sin que el cliente haya enviado a Lo Monaco Hogar Documento de Desistimiento adjunto al contrato de compra. La fecha límite para la utilización del cheque será el 31 de Diciembre de 2017 a las 24:00 h.
No fraccionable: El cheque regalo solo podrá canjearse en una única compra.
Para compras superiores a 1.000 € IVA incluido: Para poder canjear el cheque regalo, es necesario que el importe de la compra donde se canjee dicho cheque, sea superior a los 1000 € indicados. En ningún caso se podrán cajear dos cheques regalo en la misma compra.
Acumulable a otras ofertas: El canje del cheque regalo se podrá utilizar de forma acumulada con las ofertas vigentes en el momento de su utilización.
No nominativo: El cheque regalo podrá utilizarse por toda aquella persona que lo presente físicamente en el momento de su utilización.
IVA incluido: El importe del cheque regalo incluye el 21% de iva.
A gastar en productos de GLM: El cheque regalo será utilizable única y exclusivamente para productos de Grupo LoMonaco.
Únicamente por compras realizadas desde el 1 de Enero de 2014 al 31 de Diciembre de 2017: Sólo se entregará cheque regalo a las compras efectuadas en dicho periodo y en las condiciones detalladas.
NO canjeable por dinero en metálico: En ningún caso, el canje del cheque regalo podrá realizarse ni total ni parcialmente por dinero en metálico.
En caso de producto defectuoso, Lo Monaco deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Lo Monaco responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a Lo Monaco de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Para mayor información, véase el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información así como el artículo 39.7 del Código ético de CONFIANZA ONLINE.
Claúsula 1ª Normativa aplicable
El presente contrato se rige con carácter principal por las condiciones particulares y cláusulas generales contenidas en este documento, libremente aceptadas por las partes, dentro del marco establecido por el R.D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de contradicción sobre los términos expresados en el presente contrato y la contenida en cualquier otro documento en relación al mismo, prevalecerán las cláusulas del presente contrato./p>
Claúsula 2ª Transporte
Los gastos de entrega de la mercancía al comprador correrán exclusivamente por cuenta de Lo Monaco Hogar, S.L.
Claúsula 3ª Seguro
La mercancía viajará asegurada contra daños, de conformidad con lo dispuesto de la Ley 16/1987, de 30 de julio de Ordenación del Transporte Terrestre.
Claúsula 4ª Garantía
Claúsula 5ª Derecho de desistimiento
De conformidad con lo establecido en el artículo 71 del RD-Leg 1/2007 de 16 Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador tendrá la facultad de desistir del presente contrato (salvo en el caso de Productos Personalizados)* si así lo manifiesta dentro del plazo de 14 días naturales desde la efectiva recepción de los artículos objeto de la compra, sin que ello implique coste alguno para el comprador.
Para que surta efecto el desistimiento del presente contrato será necesario que durante el periodo de prueba el comprador haya hecho un uso adecuado de los productos, y sin haberles causado deterioros ajenos al normal uso de los mismos (roturas, desgarros, manchas, etc). Para ejercitar este derecho, el comprador deberá enviar a Lo Monaco Hogar, S.L., debidamente cumplimentado y antes de 14 días naturales, el documento de desistimiento que figura anexo en la parte inferior del presente documento mediante carta a la dirección postal o fax indicados al encabezamiento del contrato, o bien al teléfono 900 84 80 10 o al e-mail dac1@grupolomonaco.net. Una vez comunicado por usted el desistimiento, Lo Monaco se pondrá en contacto con usted para concertar la recogida de los bienes. Lo Monaco podrá retener la devolución del importe del contrato hasta la efectiva recogida de los mismos. En el supuesto que la presente compraventa haya sido financiada por entidad de crédito, la resolución del presente contrato por ejercitarse el derecho de desistimiento contemplado en la presente cláusula supondrá automáticamente la resolución del contrato de financiación.
* En virtud de lo dispuesto en el art. 103. c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no será de aplicación el derecho de desistimiento al presente contrato en relación a los Productos Personalizados, entendiendo como tales aquellos que han sido confeccionados siguiendo las exclusivas indicaciones del comprador, ya sean colchones, sofás, mobiliario en general o cualquier producto confeccionado por Lo Monaco Hogar, S.L. bajo dichas circunstancias.
Claúsula 6ª Reserva del dominio
Lo Monaco Hogar, S.L. conservará el dominio de los artículos objeto de este contrato hasta que el comprador cumpla con todas las obligaciones que en virtud del mismo le corresponden y, en cualquier caso, durante el plazo de desistimiento que para cada artículo se refiere en la cláusula 5ª. Durante el período de tiempo en que se mantenga la reserva de dominio a favor de Lo Monaco Hogar S.L., el comprador viene obligado a mantener los artículos adquiridos en adecuado estado de uso y conservación.
Claúsula 7ª Formas de pago
Pago financiado, en la forma y plazos que igualmente figuran en este contrato, siendo de obligado cumplimiento, en este caso, lo establecido en las condiciones particulares y generales contenidas en el contrato que se formalice entre el comprador y la entidad financiera encargada de realizar la financiación de la compra. Así mismo, el comprador podrá combinar las indicadas formas de pago, según su conveniencia, para abonar el precio total de la compra objeto del presente contrato.
Productos Personalizados: independientemente de la forma de pago elegida por el comprador, éste deberá abonar al efectuar el pedido, en concepto de señal (art. 1454 CC) un importe equivalente al 10% del precio de venta del producto personalizado, que en ningún caso será devuelto al comprador.
Claúsula 8ª Entrada en vigor
El presente contrato, entra en vigor y produce sus efectos desde el momento de su aceptación por el comprador. No obstante, si la forma de pago acordada por las partes fuese la de pago financiado, según lo dispuesto en la cláusula anterior, la entrada en vigor del contrato y sus efectos estará supeditada a la aprobación definitiva de la financiación por parte de la entidad financiera seleccionada, quedando automáticamente anulado el presente contrato, sin que surta efecto alguno en el caso de que dicha aprobación no llegara a producirse finalmente.
Claúsula 9ª Protección de Datos de Carácter Personal
Conforme al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Desarrollo de dicha Ley, el cliente queda informado y, salvo que haya marcado la casilla correspondiente en el presente contrato/proceso de compra web, autoriza la incorporación de sus datos de carácter personal contenidos en este contrato a los ficheros automatizados cuyo responsable es Lo Monaco Hogar, S.L. Estos ficheros, tienen implantadas las medidas de índole técnica y organizativa para garantizar la seguridad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
El cliente podrá ejercer con caracter gratuito, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos a través de los siguientes medios: en el domicilio social de Lo Monaco Hogar, S.L., sito en Polígono Industrial Asegra, c/ Asima s/n, C.P. 18210, Peligros - Granada (España); llamando al teléfono de Atención al Cliente 900 84 80 10 donde se le informará de los procedimientos definidos a tal efecto por el Prestador, para el ejercicio de sus derechos ARCO o mediante correo electrónico a LOPD@grupolomonaco.net de Lo Monaco Hogar S.L.. Informado queda el cliente de que el tratamiento de sus datos tiene como finalidad servir a los exclusivos fines de gestión y mantenimiento de la relación contractual existente entre las partes, así como poder ofrecerle los servicios y productos comercializados por Lo Monaco Hogar S.L., realizar estadísticas y encuestas, remitirle información de todos aquellos productos y servicios, avisos, ofertas y, en general, información de carácter comercial de interés. Además le comunicamos que, salvo comunicación en contra por su parte, a tales datos tendrán acceso las sociedades del grupo ( Lo Monaco Hogar S.L, Lo Monaco Hogar Canarias, S.L.U y Lo Monaco Distribución S.L). El titular de los datos presta, asimismo, su consentimiento expreso para el envío por parte de Lo Monaco Hogar S.L. de publicidad a través de correo electrónico o medio equivalente (SMS, MMS, etc). Igualmente, el cliente queda informado de que en todo momento, puede manifestar su voluntad de no recibir ningún tipo de publicidad por los medios enunciados anteriormente.
Contrato de compraventa Península
Información precontractual Península
Información precontractual Canarias
Documento desistimiento Península
Garantía Gama Sofás Natura
El sofá que usted ha adquirido está amparado por la garantía de LoMonaco, durante un periodo legal de 2 años, frente a cualquier defecto de fabricación.
El sofá que usted ha adquirido está amparado por la garantía de LoMonaco, durante un periodo legal de 2 años, frente a cualquier defecto de fabricación. La garantía será exigible sólo por el comprador original, y a partir de la fecha de la adquisición, lo cual deberá acreditarse mediante el contrato de compra.
¿En que consiste la Garantía de la Gama de Sofás Natura?
La presente garantía da derecho a la reparación totalmente gratuita de los vicios o defectos originales. En los supuestos en que la reparación no fuera posible, o en aquellos en que una vez realizada no fuera satisfactoria, o no revistiese las características óptimas para cumplir con su uso, el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución de la pieza, que deberá presentar evidentes defectos de fabricación.
¿Qué excluye la garantía de la Gama de Sofás Natura?
Las garantías antes mencionadas quedarán sin efecto en los siguientes supuestos:
Si el producto no se utiliza según las normas, recomendaciones de uso y/o instrucciones de funcionamiento o atenciones exclusivas informadas por LoMonaco para cada modalidad de producto.
Si se lleva a cabo cualquier manipulación o intervención sobre el producto por parte de personal no autorizado por la empresa.
Si el daño ha sido producido por causas ajenas a la empresa, tales como accidentes, agentes atmosféricos o cualquier tipo de siniestro ajeno a la empresa, almacenamiento inadecuado, negligencia del usuario o fuerza mayor.
¿Si un producto presenta un defecto, como debo proceder?
En el caso en que, con motivo de la presente garantía, se haga preciso el envío del producto por parte del titular de la garantía, éste deberá ser debidamente embalado, a la vez que deberá adjuntarse el presente certificado de garantía cumplimentado.
Para que se pueda realizar la sustitución de un producto defectuoso, será imprescindible la devolución de la mercancía objeto de tal defecto. De igual modo, por razones de eficiencia, y con objeto de facilitar la entrada en funcionamiento de la garantía otorgada por el presente documento, se hace imprescindible contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente (D.A.C.), donde se resolverá cualquier duda y, cuando proceda, se le autorizará para el envío a nuestras instalaciones del producto en cuestión, procediendo igualmente a instruirle acerca del modo de envío, reembalaje del producto, etc. En virtud de lo anteriormente previsto, la realización por su parte de cualquier envío a nuestras instalaciones que no cumpla el trámite previo antes previsto, implicará la no recepción del mismo.
Este producto ha sido especialmente confeccionado siguiendo sus exclusivas indicaciones en el momento de realizar la solicitud de su pedido, por lo que en virtud de lo establecido en el art. 103. c) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Ud. no goza del derecho de desistimiento recogido en los arts. 68 y 102 de dicho cuerpo legal.
El titular de esta garantía está amparado por los derechos recogidos en la Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, todo ello sin perjuicio de que pueda ejercitar las acciones que legalmente le correspondan.
Por favor, guarde este documento en lugar seguro. Será imprescindible su presentación, con la información requerida debidamente cumplimentada, en el momento de solicitar la entrada en funcionamiento de la garantía. En caso de pérdida o inutilización del mismo, no será posible su duplicación. No es necesario el envío del documento de la garantía para sellarla, es suficiente guardarla junto con la copia del contrato.
Lo Monaco Hogar, S.L., no asumirá otras reclamaciones que no se encuentren indicadas en este certificado.
Esta garantía es válida en Península, Baleares y Canarias.
¿Como puedo ampliar información sobre Garantía Gama Sofás Natura?
Dispone de un servicio de atención al cliente para atenderle en cualquier momento que lo solicite. Llamando al 900 84 10 51, responderemos a cualquier duda que le surja.

References: resolución 
 artículo 10
 artículo 39
 artículo 71
 resolución 
 resolución 
 Real Decreto 
 artículo 5
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto