Source: https://www.hsb-wr.de/agb/
Timestamp: 2019-07-23 17:35:09+00:00

Document:
Harzer Schmalspurbahnen | AGB
Diese Website verwendet Cookies um Ihnen den bestmöglichen Service bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Pauschalreise-Richtlinien
Richtlinien für den Sonderreiseverkehr
Tierische Entdeckertour
Volldampf & Doppelkorn
Typisch Harz Express
Winterfahrt nach Silberhütte
Kabarett mit Robby Mörre
Advents-Express
Silvester-Express
Quedlinburger-Brocken-Express
rollender Osterbrunch
Faust Fanartikel
Eigene Dampfzugfahrten
Eigene Triebwagenfahrten
Grosses Entdeckerpaket
Für Entdecker & Forscher
Dampflok erkunden
Dampflok-Schnupperkurs
Ingenieur für Leit- und Sicherungstechnik
Referent für Ausbildung und Betriebsplanung im Eisenbahnbetrieb
Bauingenieur Oberbau (m/w/d)
Sachgebietsverantwortlicher Kostenrechnung (m/w/d)
Fahrkarten & Erlebnisse
Für den grossen Eisenbahnfreund
Für den kleinen Eisenbahnfreund
Kalender, Bücher & DVDs
Einsatzstelle Wernigerode
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf im Dampfshop der Harzer Schmalspurbahnen GmbH
(1) Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Waren- und Ticket-Verkäufe zwischen der Harzer Schmalspurbahnen GmbH (im folgenden "HSB" genannt) und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Ein gewerblicher Weiterverkauf im Dampfshop bezogener Waren ist nicht statthaft.
(2) "Verbraucher" im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss geltend für Bestellungen über unseren Internetshop stage.hsb-wr.de.
Register-Nr.: HRB 103415
(3) Die Präsentationen der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich verbindliches Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Die Annahme des Angebots erfolgt schriftlich oder in Textform oder durch Übersendung der bestellten Ware innerhalb von acht Tagen. Nach fruchtlosem Ablauf der Frist gilt das Angebot als abgelehnt.
1. Auswahl der gewünschten Ware/ Tickets
2. Bestätigen durch Anklicken des Buttons "in den Warenkorb legen"
3. Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmeldeangaben (E-Mail-Adresse und Passwort)
4. Prüfung der Angaben im Warenkorb (Rechnungs- und Lieferadresse, Versand- und Zahlungsart)
5. Betätigung des Buttons "Fortsetzen" um zur Bestellübersicht zu gelangen
7. Bestätigung der AGB sowie Widerrufsbelehrung und Verweis auf die Datenschutzbestimmungen.
8. Verbindliche Absendung der Bestellung durch den Button „Jetzt kaufen“.
Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Bestätigen der in dem von ihm verwendeten Internetbrowser enthaltenen "zurück"-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und die Eingabefelder berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail ("Eingangsbestätigung"). Mit dieser erfolgt eine Überprüfung, ob wir das Angebot des Verbrauchers annehmen. Diese Validierung besteht im Wesentlichen darin, den Vorrat der Ware sowie die Zahlungsfähigkeit des Kunden zu überprüfen.
(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop: Wir senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGBs sowie unsere Datenschutzbestimmungen per Email zu. Die AGBs können Sie jederzeit auch unter stage.hsb-wr.de/agb/ einsehen. Die Datenschutzbestimmungen sind unter stage.hsb-wr.de/datenschutz/ abrufbar. Ihre Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
(1) Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommt eine Versandkostenpauschale von 7,00 € pro Bestellung für den Versand innerhalb Deutschlands. Ausgenommen hiervon sind ausschließliche Bestellungen von Tickets oder Gutscheinen, wofür eine Versandkostenpauschale von 1,50 € pro Bestellung erhoben wird. Generell werden ab einem Bestellwert von 20,00 € keine Versandkosten für den Versand innerhalb Deutschlands fällig. Die Versandkostenregelungen außerhalb Deutschlands sind hier einzusehen.
(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung, Vorkasse oder PayPal. Bestellungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland sind nur per Vorkasse oder Paypal möglich.
(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.
§ 4 Ermäßigungsnachweise
Hat der Verbraucher beim Kauf von Tickets für Thematische Sonderzüge sowie für die Eventveranstaltungen "Faust I" und "Faust II" eine Ermäßigung in Anspruch genommen, so ist der Ermäßigungsnachweis (z.B. Schüler- oder Studentenausweis) zum Besuch der Veranstaltung mitzuführen. Kann ein Nachweis nicht beim Einlass auf Wunsch des Personals der HSB vorgelegt werden, ist der Verbraucher verpflichtet, vor Ort die Differenz zum Normalpreis zu zahlen, um zutrittsberechtigt zu sein.
(2) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, versenden wir die Ware nicht vor Zahlungseingang.
§ 7 Umbuchungen von Tickets
(1) Die kostenlose Stornierung, Rückgabe und der Umtausch bereits käuflich erworbener Tickets (Festbuchung) ‑ auch in Teilmengen - ist generell nicht möglich. Hiervon sind auch Umbuchungen innerhalb verschiedener Preisgruppen betroffen. In Ausnahmefällen ist jedoch eine Umbuchung von bereits käuflich erworbenen Tickets auf einen anderen Veranstaltungstag möglich. In solchen Fällen fällt eine Umtauschgebühr von 10,00 € pro Ticket an. Nach Rücksendung der bereits erhaltenen Tickets an die HSB (Friedrichstraße 151, 38855 Wernigerode) und Begleichung der Umtauschgebühr von 10,00 € pro Ticket werden Ihnen die neuen Tickets übersandt. Eine Umbuchung kann ausschließlich über den HSB-Kundenservice unter
Telefax: 03943/558-148
(2) Für sonstige Stornierungen, Rückgabe und Umtausch von Tickets, die nicht die Umbuchung auf einen anderen Veranstaltungstag betreffen, fällt jeweils der volle Ticketpreis als Gebühr an. Diese Regelung gilt nicht für offensichtliche Falschlieferungen, welche der HSB unverzüglich nach Erhalt der Sendung schriftlich angezeigt werden müssen. In diesem Fall führt die HSB eine kostenlose Ersatzlieferung nach Rückgabe der bereits gelieferten Tickets durch. Es wird der Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung empfohlen.
Ihnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht für die über den Dampfshop abgeschlossenen Käufe zu. Dies gilt nicht, soweit in unserem Dampfshop termingebundene Fahrscheine und Tickets für Eventveranstaltungen oder Sonderfahrten zum Verkauf angeboten werden. Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung gemäß § 2 Abs. 4 durch die HSB bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen (ausgenommen termingebundene Fahrscheine und Tickets für Eventveranstaltungen oder Sonderfahrten) ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer der Waren ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Telefon 03943-558-0
Telefax 03943-558-224
E-Mail: dampfshop@hsb-wr.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Eine besondere Form ist nicht erforderlich.
Den Eingang Ihrer Widerrufserklärung werden wir Ihnen unverzüglich bestätigen.
Im Falle des Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Kaufs bei uns eingegangen ist.
§ 9 Mitnahme von Haustieren
Die Mitnahme von Haustieren zu den Eventveranstaltungen „Faust I“ und „Faust II“ sowie in Sonderzügen der HSB ist nicht gestattet.
§ 10 Videoaufzeichnungen
Aus urheberrechtlichen Gründen sind während der Aufführung der Eventveranstaltungen „Faust I“ und „Faust II“ Aufzeichnungen aller Art (Video, Audio, Foto) nicht gestattet.
§ 11 Ansprechpartner Dampfshop
Unser Ansprechpartner für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 08:00 Uhr bis 15:00 Uhr unter
Telefon: 03943/558-222
Telefax: 03943/558-224
Die EU stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zur Verfügung. Sie ist unter dem folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/<wbr />odr“
Sollten einzelne Klauseln dieser Vertragsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein oder infolge Änderung der Gesetzeslage oder durch höchstrichterliche Rechtsprechung oder auf andere Weise ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig werden oder weisen diese AGB Lücken auf, so bleiben die übrigen Klauseln dieser Vertragsbedingungen davon unberührt und gültig.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten bis auf Widerruf. Preisangaben ohne Gewähr. Wir behalten uns aktuelle Änderungen vor.
03943/558 0

References: § 4

§ 7
 § 2

§ 9

§ 10

§ 11