Source: http://northvoice.pl/regulamin/
Timestamp: 2019-10-15 00:46:27+00:00

Document:
Regulamin - NorthVoice.pl
Kupujący ma prawo przed złożeniem Zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów Umowy ze Sprzedającym, w tym również zmieniających zapisy Regulaminu. Negocjacje te powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Sprzedającego: NORTHVOICE Włodzimierz Rybicki, Nowa Tuchorza 6c, 64-212 Nowa Tuchorza, e-mail kontakt@northvoice.pl.
W przypadku zrezygnowania przez Kupującego z możliwości zawarcia Umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma Regulamin i stosowne przepisy prawa.
Adres reklamacyjny – Northvoice Włodzimierz Rybicki, Nowa Tuchorza 6c, 64-212 Nowa Tuchorza
Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu, wybranej przez Kupującego spośród form dopuszczonych przez Sprzedającego
Płatność – metoda dokonania zapłaty za Przedmiot Umowy i Dostawę wybrana przez Kupującego spośród form dopuszczonych przez Sprzedającego.
Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.northvoice.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie.
Sprzedający – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Northvoice Włodzimierz Rybicki, Nowa Tuchorza 6c, 64-212 Nowa Tuchorza, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 9231252901, REGON: 366913665.
Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Prawa konsumenckiego w przypadku Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego w przypadku Klientów.
nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedający zapewnił Konsumenta, w tym przedstawiając próbkę lub wzór,
Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w przypadku zmiany przepisów prawa czy zmiany sposobów Płatności i Dostaw. O każdej zmianie Sprzedający poinformuje Kupującego z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
Kupujący może porozumieć się ze Sprzedającym za pomocą poniższych danych:
adres e-mail Sprzedającego: kontakt@northvoice.pl,
numer telefonu Sprzedającego: 604 612 380 (kontakt w godzinach 10.00 – 18.00),
Numer rachunku bankowego Sprzedającego: 12 1140 2004 0000 3302 3326 3078 mBank.
Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są̨ w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają̨ podatek VAT). Ceny Produktów nie zawierają kosztu Dostawy.
Zamówienia za pośrednictwem Sklepu można składać́ 24 godziny na dobę̨.
złożenie w Sklepie Zamówienia poprzez użycie wskazanego przycisku
przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa, zgodnie z cennikiem Poczty Polskiej,
przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa, zgodnie z cennikiem wybranej firmy kurierskiej,
odbiór osobisty dostępny pod adresem: Nowa Tuchorza 6c, 64-212 Nowa Tuchorza.
Realizacja Zamówienia Klienta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy, a Zamówienia płatnego przelewem – po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego.
Niektóre Produkty oferowane przez Sprzedającego są wykonywane wyłącznie na indywidualne zamówienie Kupującego, co będzie odpowiednio oznaczone na Karcie produktu. Dla takich Produktów termin realizacji ustalany będzie indywidualnie.
Zakupiony Przedmiot Umowy jest wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem sprzedaży (faktura lub rachunek) wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem Dostawy do wskazanego przez Kupującego w Zamówieniu Miejsca wydania rzeczy.
§4 Prawo do odstąpienia od Umowy przez Konsumenta
Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i art. 34 Prawa konsumenckiego.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Konsument może złożyć na następującym formularzu: link lub w innej formie zgodnej z Prawem konsumenckim.
potwierdzenia Zamówienia poprzez wysłanie na wskazany adres e-mail: Zamówienia, faktury pro forma, informacji o prawie odstąpienia od Umowy, Regulaminu w wersji pdf, wzoru formularza odstąpienia od Umowy w wersji pdf, linków do samodzielnego pobrania Regulaminu i wzorca odstąpienia od Umowy;
dołączenia do zrealizowanego Zamówienia, wysłanego do wskazanego miejsca wydania rzeczy wydrukowanych: dowodu zakupu, informacji o prawie odstąpienia od Umowy, Regulaminu, wzoru formularza odstąpienia od Umowy.
Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy złożonego przez Konsumenta, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego Płatności, w tym koszty dostarczenia Rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób Dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego.
Konsumentowi zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy:
Sprzedający na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego całkowicie wyłącza wobec Klientów rękojmię za wady fizyczne i prawne.
W terminach określonych w §5 pkt 14 i 15 Regulaminu Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny z powodu Wady fizycznej Rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument żądał wymiany Rzeczy na wolną od Wad lub usunięcia Wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany Rzeczy lub usunięcia Wady.
Bieg terminu rękojmi za Wady prawne rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument dowiedział się o istnieniu Wady, a jeżeli Konsument dowiedział się o istnieniu Wady dopiero na skutek powództwa osoby trzeciej – od dnia, w którym orzeczenie wydane w sporze z osobą trzecią stało się prawomocne.
Jeżeli z powodu Wady Rzeczy Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł Umowę nie wiedząc o istnieniu Wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia Umowy, kosztów odebrania, przewozu, przechowania i ubezpieczenia Rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim nie odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz zwrotu kosztów procesu. Nie uchybia to przepisom o obowiązku naprawienia szkody na zasadach ogólnych.
Administratorem danych osobowych Kupujących zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedający (dalej zwany też „Administratorem”).
Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności Kupujących. Administrator z należytą starannością dobiera i stosuje odpowiednie i racjonalne środki techniczne i organizacyjne oraz procedury bezpieczeństwa, zapewniające ochronę przetwarzanych danych, w tym zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, jak również przed ich przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
Dane osobowe Kupujących są przetwarzane przez Sprzedającego zgodnie z wymogami prawa, dotyczącymi zasad przetwarzania i zabezpieczenia danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako „RODO”), wyłącznie w celu realizacji umowy z Kupującym.
Dla złożenia zamówienia w Sklepie wymagane jest podanie w odpowiednim formularzu następujących danych Kupującego: imię, nazwisko, adres zamieszkania lub siedziby firmy (wykonywania działalności), tj. ulica wraz z numerem domu, miasto wraz z nazwą kraju, adres e-mail i numer telefonu.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora, poprzez przesłanie informacji na adres e mail kontakt@northvoice.pl, niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych, a Administrator ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć te dane.
Sprzedający nie przekazuje podmiotom trzecim danych osobowych Kupujących bez ich zgody, chyba że zachodzi jedna z następujących okoliczności:
Sklep może współpracować z podmiotami trzecimi (np. wyspecjalizowanymi dostawcami usług przechowywania danych) w celu świadczenia na jej rzecz usług przez te podmioty; w takim przypadku podmioty te nie są upoważnione do wykorzystywania danych osobowych Kupujących we własnym imieniu (dane zawsze będą przetwarzane w imieniu i na potrzeby Sklepu), a ich działania podlegają przepisom obowiązującego prawa oraz niniejszej Polityki Prywatności,
w przypadku Kupującego, który korzysta w Sklepie ze sposobu Dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, administrator udostępnia zebrane dane osobowe Kupującego wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora,
Sklep może udostępniać dane osobowe podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom wymiaru sprawiedliwości.
W przypadku pytań albo wątpliwości, co do tego, jak chronione są dane osobowe Kupującego przez Administratora, zachęcamy do kontaktu poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail kontakt@northvoice.pl.
Żadne z postanowień́ Regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Kupującego. Nie może być́ również̇ w ten sposób interpretowane, gdyż̇ w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedający deklaruje bezwzględne podporzadkowanie się̨ i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.
O zmianach Regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący będą̨ powiadomieni drogą elektroniczną (na wskazany przy rejestracji lub Zamówieniu e-mail).
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce: (www.northvoice.pl/regulamin). W trakcie realizacji Zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje Regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu Zamówienia, za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawne.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedającym.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedającym.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedającym, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Właściwość sądu w sporach z Klientem: sprawy sporne rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
§8 Załączniki

References: art. 27
 art. 33
 art. 34
 art. 558
 art. 37
 art. 36