Source: http://casasronda.com/propietarios_espanol.htm
Timestamp: 2017-06-26 17:08:50+00:00

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Esta sección pretende aconsejar a los propietarios de casas que pretendan alquilarlas de forma conveniente y totalmente legal
1.- EL ALOJAMIENTO.
A.- ¿Hago una casa completa o compartida?
Una gran pregunta con una fácil respuesta: la casa que se alquila completa da menos trabajo y, aunque el número de habitaciones sea el suficiente, menos dinero. La casa compartida da mucho mas trabajo pero, a la larga, también mas dinero. Digamos que una casa que se alquila completa no se diferencia básicamente de un apartamento en alquiler por vacaciones.
En una casa que se alquila completa la parte importante del trabajo acaba en el momento que la alquilas, en los alojamientos por habitaciones, al contrario, la parte importante del trabajo empieza cuando llega el cliente.
Para llevar una casa que se alquila por habitaciones deberás convertirte en un verdadero profesional de la hostelería (Si quieres que funcione bien), y piensa lo que ello significa. El no asumir esa profesionalidad en todos los sentidos es la causa de muchísimos fracasos.
En cualquiera de los casos piensa que esto solo afecta al negocio una vez que está ya está funcionando, es decir, en la gestión del día a día. En casi todo lo relativo a la construcción y puesta en marcha debes de poner los cinco sentidos: decoración, promoción, actividades…
B.- El tamaño si importa.
Una cuestión fundamental para la obtención de rentabilidad. En el caso de una casa completa está debería tener cabida para 6-8 personas. Así, cubres el 90% de las demanda. No olvides tener una o dos cunas desmontables.
Donde este aspecto es crítico es en el de las casas que se alquilan por habitaciones que, como dije antes, no dejan de ser un pequeño hotel. En este caso se generan unos gastos fijos de comida, personal y mantenimiento más o menos importantes y que en general, no son amortizables en ningún caso con menos de cuatro habitaciones. Te sorprendería saber que muchos propietarios casi se arruinan por invertir en casas por habitaciones con poca capacidad.
C.- La decoración y la originalidad.
Uno de los pilares sobre los que se fundamenta el actual concepto de turismo rural es la venta de "autenticidad". Estamos vendiendo campo, rusticidad, naturaleza. Igual que encargas a un fontanero que ponga las tuberías o a un calefactor los radiadores, deberías encargar a un decorador o interiorista que te ayuden en el diseño de tu casa. Un grave problema es que, por una parte son caros y, por otra, todos somos excelentes decoradores o tenemos una prima con un estupendo gusto. Si la inversión de tu casa sobrepasa los 50 millones de las antiguas pesetas deberías contratar uno de todas todas y pagarle hasta un máximo de un 4% del presupuesto, unos dos millones (Si puedes pagar menos, mejor). Déjalo hacer su trabajo y no intervengas salvo que sea un perfecto cretino/a en cuyo caso contrata a otro. Si intervienes demasiado habrá una mezcla de estilos que terminará siendo fea.
Una última consideración: la originalidad puede sustituir en muchos casos, el alto precio de los materiales. Muebles de obra, griferías industriales, fontanería vista y pintada pueden salir muy baratas y no quedan mal en una casa rural.
Por cierto, tengo una amiga que es decoradora profesional y no es que lo diga yo, pero es excelente, podéis ver su página Web en esta dirección D.- Limpieza.
Tu casa debe estar limpia como una patena. Las quejas mas dañinas tienen que ver siempre con la limpieza y el trato.
No olvides ningún rincón, repasa los vasos y cubiertos, mira las servilletas al trasluz, utiliza ambientadores naturales y ,otro detalle que, aunque no tenga que ver con la limpieza, no se donde encajar, el papel higiénico: compra del bueno, pero del bueno-bueno. Puedes tener una casa rural espectacular pero no hay nada peor que encontrar uno de esos papeles que se convierten milagrosamente en dos láminas independientes con puntos de corte que no coinciden. Cutrez total.
E.- ¿Piscina?
Estamos hablando de España. Es muy posible que si la casa no cuenta con piscina tengas problemas para alquilarla en verano que es, precisamente, el periodo de máxima rentabilidad. Hay sitios donde, excepcionalmente, por su especial atractivo o ubicación en un casco urbano esto no cuenta demasiado. Pero, en los últimos tiempos estamos comprobando que incluso en zonas frías un mini-spa, es decir, un jacuzzi y una pequeña sauna aumentan terriblemente la ocupación en cualquier época del año. Algo muy a tener en cuenta.
Ojo con el uso de la piscina y su reglamentación. Ten un buen seguro de responsabilidad civil y haz firmar a los huéspedes el contrato en el que se especifica que la piscina es de uso privado y que de usarla asumen ellos plena responsabilidad. Vigila los niveles de cloro, floculante y demás potingues. Y no solo eso, presume de ello, pon en lugar bien visible una tabla de seguimiento.
2.- LAS LEYES. ¿Legal o no legal?
Tremendo debate, las casas legales braman contra las ilegales y las ilegales se hacen las locas. Yo, personalmente creo que jurídicamente es posible alquilar una casa DE ALQUILER COMPLETO sin darla de alta como tal en la respectiva consejería de Turismo ya que se está haciendo un alquiler de Temporada como el del que alquila un apartamento en Benidorm por tres semanas. Debería especificar cuando se anuncie que es un apartamento rústico de alquiler, y también, firmar su correspondiente contrato así como declarar sus ingresos en la declaración de la renta en el apartado de Rendimientos de bienes inmuebles.
Si se dan servicios tales como desayunos, comidas, limpiezas durante la estancia, o, se alquila por habitaciones, no sólo jurídicamente es obligatorio darse de alta en la Consejería correspondiente y acatar la normativa a ese respecto, si no que es altamente recomendable pues, por un lado, da seguridad al usuario y, por otro, protege mucho mas al propietario frente a mal uso de su alojamiento o reclamaciones contra la casa. No sabes lo cómodo que resulta tener “hojas de reclamaciones a la disposición de los clientes”. De verdad.
MI CONSEJO: Date de alta, cumple la normativa y presume de ello. Si tu duda es por Hacienda, no tiene nada que ver... se puede o no ser honrado con Hacienda independientemente de la legalidad de la casa. 2. - LAS SUBVENCIONES.
La subvenciones pueden ser básicamente de dos tipos: Europeas o Autonómicas (Rara vez los Ayuntamientos las conceden). Las primeras, las europeas, depende de si la zona de España sonde se va a ubicar tu casa esta dentro de una zona geográfica designada por la CEE para ello. Normalmente, cuanto más pobre sea la zona, más porcentaje de subvención podrás obtener, llegando incluso hasta casi un 50% siempre con un tope máximo de inversión. Las Autonómicas no tienen nada que ver con eso y dependen del interés que la Comunidad en cuestión tenga en el desarrollo del turismo rural. Varía muchísimo de unas a otras. Para enterarte de a que subvenciones tienes derecho, tanto a nivel Europeo como Autonómico, lo mejor es que acudas a la Consejería de Turismo u organismo similar de la Comunidad donde quieras ubicar tu alojamiento. Una vez que te informen se acabó lo bueno y, si quieres percibir la ayuda empieza para ti un personal Calvario...
Lo lógico es que pidas la subvención porque careces de recursos por ti mismo para asumir la puesta en marcha del negocio y necesitas la ayuda que las instituciones proporcionan en aras al desarrollo de la zona...Craso error. Si no tienes dinero ni propiedades superiores al importe del proyecto total, o suegros, amigos unineuronales u otro tipo de familiares ignorantes dispuestos a firmarte un aval, olvídate. Después de arduas gestiones y papeleos, si eres afortunado, te concederán la subvención, bien, pues en ese mismo momento deberás presentar un aval por el importe total de la misma como garantía de que cumplirás tus compromisos durante un periodo de tiempo que no suele ser menor a cinco años. Es decir, el importe total deberá permanecer en el banco, en una especie de urna de cristal durante un largo periodo de tiempo. Además, el banco te cobrará todos los meses por retener tu propio dinero en una especie de cruel juego de "lo verás pero no lo catarás". Eso no es lo peor, si por cualquier causa en el curso de ese periodo incumple tus obligaciones (por ejemplo te trasladan y no puedes continuar con el negocio) deberás devolver el importe completo mas el interés legal acumulado que, al día de hoy es un 4%. Un interés que, por supuesto, el banco no te ha pagado por tener guardado y a su disposición dicho importe. Eso si, si te sobra la pasta y dispones de un buen gestor y equipo jurídico, solicítala sin problemas ya que, sin prisas y pasados unos cuantos años tras haber sido concedida y abonada, podrás disfrutar de ella.
Pero el ser previamente rico no es el único requisito para acceder a una subvención, también se necesitan virtudes teologales como la PACIENCIA. Pedir una subvención es como pedir perdón. El principio de la inocencia se invierte, desde que la pides, tú eres culpable de todo salvo que demuestres lo contrario...No es que lo vea mal, lógicamente, si te van a dar un dinero público tienen que comprobar que no eres un caradura, pero, la forma en la que algunas veces te tratan los funcionarios responsables es, realmente insultante y, sobre todo, la cantidad de trámites, trabaja en contra del propietario y su paciencia. ¡Una cosa es que pidas una subvención y otra muy diferente sentirte una especie de delincuente por haberla pedido!. Salvo un certificado de penales y la certificación de que te vacunaste contra la rubéola, tendrás que presentar todo tipo de documentación que se te pueda imaginar (declaraciones de la renta, patrimonio, registro de la propiedad, planos, permisos...Todo lo que te puedas imaginar y 100 veces mas - Incluso aunque la propia administración ya posea esa información- de hecho la poseen toda, pero es mas que nada por joder) y, no te creas que obtendrás una pronta respuesta...
Otra de las cosas mas molestas de las subvenciones es lo que supone respecto a las modificaciones en tu idea de negocio...Me explico, cuando tú montas un negocio, lo "haces" a tu gusto y aplicas todas tus ideas, buenas o malas, pero las tuyas...Cuando pides una subvención pierdes el control: una legión de personas pagadas por diferentes administraciones públicas (Muchas de ellas no se porque extraño motivo calzando sandalias) van a opinar e influir en tu negocio, donde tu arriesgas tu dinero. Es una sensación deprimente. Algunos son educados pero, otros, son evidentemente prepotentes y horteras. Los “sandalios” no son necesariamente los peores, yo personalmente temo mas a los que entran muy simpáticos, tu les bailas el agua y después escriben un informe que te hunden.
MI CONSEJO: si tienes paciencia, poco orgullo, juventud, buenos gestores, no debes nada a Hacienda, no te importa que te den lecciones unos ignorantes, salud para cobrarla, y dinero para aguantar hasta que la cobres, pide la dichosa subvención...Si no, y como dice mi paisano el Presidente de la Junta de Extremadura D. José Luis Rodríguez Ibarra, que se la metan por donde la espalda pierde su honroso nombre.
RESUMEN: Si tu proyecto es bueno, no necesita subvención. Si esta es imprescindible para su rentabilidad, algo falla.
*Artículos e información procedentes de la web de www.antiquanatura.com
Autor: José Miguel López. (Ex-propietario de Caserío de La Ramallosa y www.antiquanatura.com )
3.- LA PROMOCIÓN.
Si eres un asociado de Casas Ronda no tienes que preocuparte por la promoción, pues nosotros estamos en ello día a día, publicando y actualizando con programas especializados en altas masivas a multibuscadores y publicando en cientos de páginas especializadas en turismo rural de toda Europa. Pero si eres de los que te gusta meterte en todos lados, puedes hacerlo por tu cuenta si quieres, pues no es inconveniente para nosotros, ya que el propietario es el único responsable de la comercialización de su casa.
Y recuerda: lo importante no es la estética de la Web, sino que sea muy conocida en la comunidad de Turismo Rural y genere muchas visitas, consultas y reservas para vuestras casas.
4. - REQUISITOS EXIGIDOS POR LA JUNTA DE ANDALUCÍA.
Artículo 19. Viviendas turísticas de alojamiento rural.
1. Todos los establecimientos destinados al turismo en el medio rural así como las viviendas turísticas de alojamiento rural, deberán exhibir en la parte exterior y junto a la entrada principal una placa identificativa que contendrá las iniciales que correspondan al tipo de alojamiento y, en su caso, los signos identificativos de su categoría y especialización según los modelos que se especificarán mediante Orden.
d) Adoptar las medidas necesarias para garantizar que las personas usuarias, al disfrutar de los servicios turísticos, respeten la normativa medioambiental que sea aplicable,
especialmente cuando se trate de espacios naturales protegidos, terrenos forestales y vías pecuarias, y en todo caso la relativa a incendios y limpieza del medio rural. Las empresas titulares de las actividades de turismo activo serán responsables de la recogida de los residuos cuando el servicio no sea prestado por otras entidades.
Artículo 37. Facturación y pago de los servicios turísticos.
1. El cobro de los servicios se realizará mediante factura o ticket que, además de reunir los requisitos establecidos en el artículo 30 de la Ley 12/1999, de 15 de diciembre del Turismo y la normativa de aplicación, incluirá la descripción e importe de los servicios utilizados por el cliente y su fecha, así como el número de inscripción en el Registro de Turismo de Andalucía.
Disposición transitoria tercera. Deber de comunicación de las viviendas turísticas de alojamiento rural.
HOJAS DE RECLAMACIÓN Todos los establecimientos turísticos están obligados a disponer de hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
legislación al respecto DECRETO 72/2008, de 4 de Marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones ¡NUEVO!
Las hojas de reclamación se pueden recoger personalmente (se pueden recoger de varios establecimientos y no hace falta que sea el titular del mismo), previo pago de tasas (unos 3 €) en:
SERVICIO PROVINCIAL DE CONSUMO
Alameda Principal, 24 Málaga
Telf 951038850
Por otra parte, para inscribir una VTAR o Casa Rural en el Registro de Turismo de Málaga debe contactar con los organismos que le detallamos a continuación:
Edificio Administrativo de Servicios Múltiples (Edificio Negro)
Teléfono de contacto: 951 03 82 00 / 951 03 81 82
Fax: 951 03 82 16
Correo electrónico: arcadia.torres@juntadeandalucia.es UTEDLT “SERRANÍA DE RONDA”
Unidad de Empleo, Desarrollo Local y Tecnológico
Consorcio “Serranía de Ronda”
C/ Guadalcobacín s/n (Edificio OALFPE, junto a Escuela de Empresas)
Teléfono de contacto: 952 16 12 16
OTRAS CUESTIONES SOBRE LAS HOJAS DE RECLAMACIÓN
Es objeto del nuevo Decreto la regulación de los nuevos modelos de Hojas de Quejas y Reclamaciones en materia de consumo y su tramitación administrativa.
Definiciones de interés contenidas en la nueva regulación sobre las Hojas de Quejas y Reclamaciones.
QUEJA: manifestación de desagrado efectuada por quien consume un bien o recibe un servicio, que considera insatisfactorio, dirigida hacia la persona física o jurídica que lo comercializa o presta, mostrando sólo disconformidad, sin efectuar reclamación alguna.
RECLAMACIÓN: manifestación dirigida, por quien consume un bien o recibe un servicio, a la persona física o jurídica que lo comercializa o presta, en el que, de forma expresa o tácita, pide una restitución, reparación o indemnización, la rescisión de un contrato, anulación de una deuda o realización de una prestación a la que cree tener derecho, en relación con la solicitud de prestación de un bien o un servicio que considera insatisfactoriamente atendida.
DENUNCIA: escrito en el que se pone en conocimiento de la Administración Pública la posible comisión de una infracción administrativa en materia de consumo.
EMPRESA TITULAR DE LA ACTIVIDAD: toda persona física o jurídica titular de actividades, establecimientos o centros que comercialice bienes o presente servicios en la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Este Decreto es de obligado cumplimiento para todas las personas físicas o jurídicas, tanto públicas como privadas, titulares de establecimientos y centros que comercialicen bienes o presten servicios en la Comunidad Autónoma de Andalucía, sin perjuicio de que las personas consumidoras y usuarias puedan optar por los sistemas de quejas, reclamaciones o mecanismos análogos regulados en la normativa sectorial.
Documentos Asociados Formulario de hojas de quejas y reclamaciones [pdf rellenable] Publicidad de la existencia de hojas de quejas y reclamaciones
En todos los centros y establecimientos incluidos en el ámbito de aplicación del decreto
Existirá un cartel (formato DIN A4), de modo permanente y perfectamente visible y legible, en el que se anuncie que existen hojas de quejas y reclamaciones a disposición de quienes la soliciten.
En el caso de que no existieran dependencias fijas donde se comercialicen bienes o se presten servicios
¿Cómo se pueden presentar las hojas de quejas y reclamaciones?
Tanto las personas profesionales o empresas adheridos al sistema como las personas consumidoras y usuarias que deseen optar por este sistema de tramitación, deberán disponer de certificado electrónico reconocido emitido por una entidad prestadora de servicios de certificación reconocida por la Junta de Andalucía o, en su caso, por sistemas de firma electrónica incorporados al Documento Nacional de Identidad.
A los efectos arriba indicados, existirá en la página web de la Consejería de Gobernación un listado de personas físicas o jurídicas titulares de actividades, establecimientos y centros que admitan este tipo de presentación.
¿Qué Administración tramita la hoja de quejas y reclamaciones?
Serán competentes para tramitar las quejas y reclamaciones, a elección de la persona consumidora o usuaria, tanto la Delegación Provincial de la Consejería competente en materia de consumo como la Oficina de Información al Consumidor, correspondientes al domicilio de la misma.
La queja o reclamación debe ser remitida para su tramitación al Centro Europeo del Consumidor:
Cuando la queja o reclamación sea presentada por personas residentes en España con motivo de la adquisición de bienes o la contratación de servicios en otro Estado de la Unión Europea
Cuando la queja o reclamación sea presentada por personas residentes en otros países de la Unión Europea en relación con bienes adquiridos o servicios contratados en España.
Tramitación de hojas de quejas y reclamaciones que contengan denuncias
Junto con el procedimiento que tendrá por objeto satisfacer, si procede, las pretensiones de la parte reclamante o tomar razón de la queja expresada, se instruirá el correspondiente procedimiento sancionador, que se incoará de oficio, si procede, a la vista de la denuncia formulada.
Si se advirtiesen errores o faltasen datos o documentos relevantes para poder continuar su tramitación, se notificará a la parte reclamante para que en un plazo de 10 días hábiles subsane la deficiencia observada, apercibiéndola de que, si no lo hiciese, se procederá al archivo de las actuaciones.
Trámites a realizar por la Administración
En los casos de que las partes acepten la mediación como forma de solución del conflicto planteado y existiera un órgano sectorial de concertación de ámbito provincial, se remitirán inmediatamente la reclamación a dicho órgano.
En los casos en que las partes acepten el arbitraje como forma de solución del conflicto planteado, la reclamación será remitida inmediatamente a la Junta Arbitral de Consumo que resulte competente.
Cuando ambas partes acepten tanto la mediación como el arbitraje, se realizará en primer lugar el acto de la mediación y si en éste no se llega a un acuerdo, se someterá la definitiva solución de la controversia al Sistema Arbitral de Consumo.
Si la parte reclamada no acepta la mediación ni el arbitraje, el órgano que esté tramitando la reclamación comunicará a la parte reclamante la negativa de la empresa a aceptar una forma de resolución extrajudicial del conflicto, asistiéndola sobre los derechos y mecanismos de defensa que el ordenamiento jurídico le reconoce y las vías existentes para la resolución de la controversia (se entenderá que la parte reclamada no acepta la mediación ni el arbitraje, si no contesta al ofrecimiento en el plazo de 10 días desde el siguiente al de la notificación en la que se ofrecían los medios de resolución extrajudicial de conflictos).
La avenencia de las partes a través del sometimiento de la controversia a mediación o arbitraje, el desistimiento de la parte reclamante o el acuerdo directo entre ambas, implicarán el archivo de la reclamación.
Puesta en funcionamiento del Sistema de Hojas Electrónicas de quejas y reclamaciones
En el plazo de 6 meses desde la entrada en vigor del nuevo Decreto.
Validez de las hojas de reclamaciones y de los carteles informativos regulados en el Decreto 171/1989, de 11 de julio, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de los consumidores y usuarios en Andalucía.
1 año desde la entrada en vigor del nuevo Decreto (pasado dicho plazo, todas las empresas titulares de actividades deberán contar con los nuevos modelos de hojas de quejas y reclamaciones y de carteles anunciadores).
En plazo de 3 meses desde su publicación en Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.
LEGISLACIÓN Normativa de Andalucía
LEGISLACIÓN DE TURISMO RURAL EN ANDALUCÍA
Decreto 20/2002, de 29 de enero, Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo . (Boletín Oficial de la Junta de Andalucía Nº 14, de 2 de febrero de 2002).
DECRETO 72/2008, de 4 de Marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones de las personas consumidores y usuarios de Andalucía y las actuaciones administrativas relacionadas con ellas.
Una gran pregunta con una fácil respuesta: la casa que se alquila completa menos dinero. La casa compartida da mucho mas trabajo pero, a la larga, también diferencia básicamente de un apartamento en alquiler por vacaciones.
En una casa que se alquila completa la parte importante del trabajo acaba contrario, la parte importante del trabajo empieza cuando llega el cliente.
Para llevar una casa que se alquila por habitaciones deberás convertirte en piensa lo que ello significa. El no asumir esa profesionalidad en todos los sentidos es la causa de muchísimos fracasos.
En cualquiera de los casos piensa que esto solo afecta al negocio una vez que lo relativo a la construcción y puesta en marcha debes de poner los cinco sentidos: decoración, promoción, actividades…
Una cuestión fundamental para la obtención de rentabilidad. En el caso de una 90% de las demanda. No olvides tener una o dos cunas desmontables.
Donde este aspecto es crítico es en el de las casas que se alquilan por habitaciones caso se generan unos gastos fijos de comida, personal y mantenimiento más con menos de cuatro habitaciones. Te sorprendería saber que muchos propietarios capacidad.
Uno de los pilares sobre los que se fundamenta el actual concepto de turismo naturaleza. Igual que encargas a un fontanero que ponga las tuberías o a un calefactor te ayuden en el diseño de tu casa. Un grave problema es que, por una parte prima con un estupendo gusto. Si la inversión de tu casa sobrepasa los 50 pagarle hasta un máximo de un 4% del presupuesto, unos dos millones (Si puedes que sea un perfecto cretino/a en cuyo caso contrata a otro. Si intervienes demasiado habrá una mezcla de estilos que terminará siendo fea.
Una última consideración: la originalidad puede sustituir en muchos casos, fontanería vista y pintada pueden salir muy baratas y no quedan mal en una casa rural.
No olvides ningún rincón, repasa los vasos y cubiertos, mira las servilletas al que ver con la limpieza, no se donde encajar, el papel higiénico: compra del bueno, no hay nada peor que encontrar uno de esos papeles que se convierten milagrosamente coinciden. Cutrez total.
Estamos hablando de España. Es muy posible que si la casa no cuenta con periodo de máxima rentabilidad. Hay sitios donde, excepcionalmente, por demasiado. Pero, en los últimos tiempos estamos comprobando que incluso aumentan terriblemente la ocupación en cualquier época del año. Algo muy a tener en cuenta.
Ojo con el uso de la piscina y su reglamentación. Ten un buen seguro de responsabilidad especifica que la piscina es de uso privado y que de usarla asumen ellos plena Y no solo eso, presume de ello, pon en lugar bien visible una tabla de seguimiento.
Tremendo debate, las casas legales braman contra las ilegales y las ilegales alquilar una casa DE ALQUILER COMPLETO sin darla de alta como tal en Temporada como el del que alquila un apartamento en Benidorm por tres semanas. de alquiler, y también, firmar su correspondiente contrato así como declarar sus bienes inmuebles.
Si se dan servicios tales como desayunos, comidas, limpiezas durante la estancia, darse de alta en la Consejería correspondiente y acatar la normativa a ese seguridad al usuario y, por otro, protege mucho mas al propietario frente a mal que resulta tener “hojas de reclamaciones a la disposición de los clientes”. De verdad.
MI CONSEJO: Date de alta, cumple la normativa y presume de ello. Si tu duda Hacienda independientemente de la legalidad de la casa. 2. - LAS SUBVENCIONES.
La subvenciones pueden ser básicamente de dos tipos: Europeas o Autonómicas depende de si la zona de España sonde se va a ubicar tu casa esta dentro de más pobre sea la zona, más porcentaje de subvención podrás obtener, llegando Autonómicas no tienen nada que ver con eso y dependen del interés que muchísimo de unas a otras. Para enterarte de a que subvenciones tienes derecho, Consejería de Turismo u organismo similar de la Comunidad donde quieras ubicar percibir la ayuda empieza para ti un personal Calvario...
Lo lógico es que pidas la subvención porque careces de recursos por ti mismo instituciones proporcionan en aras al desarrollo de la zona...Craso error. Si suegros, amigos unineuronales u otro tipo de familiares ignorantes dispuestos eres afortunado, te concederán la subvención, bien, pues en ese mismo momento garantía de que cumplirás tus compromisos durante un periodo de tiempo permanecer en el banco, en una especie de urna de cristal durante un largo periodo tu propio dinero en una especie de cruel juego de "lo verás pero no lo catarás". incumple tus obligaciones (por ejemplo te trasladan y no puedes continuar acumulado que, al día de hoy es un 4%. Un interés que, por supuesto, el banco si, si te sobra la pasta y dispones de un buen gestor y equipo jurídico, solicítala sido concedida y abonada, podrás disfrutar de ella.
Pero el ser previamente rico no es el único requisito para acceder a una subvención, una subvención es como pedir perdón. El principio de la inocencia se invierte, contrario...No es que lo vea mal, lógicamente, si te van a dar un dinero público algunas veces te tratan los funcionarios responsables es, realmente insultante paciencia. ¡Una cosa es que pidas una subvención y otra muy diferente sentirte penales y la certificación de que te vacunaste contra la rubéola, tendrás (declaraciones de la renta, patrimonio, registro de la propiedad, planos, permisos...Todo propia administración ya posea esa información- de hecho la poseen toda, respuesta...
Otra de las cosas mas molestas de las subvenciones es lo que supone respecto montas un negocio, lo "haces" a tu gusto y aplicas todas tus ideas, buenas o legión de personas pagadas por diferentes administraciones públicas (Muchas influir en tu negocio, donde tu arriesgas tu dinero. Es una sensación deprimente. horteras. Los “sandalios” que entran muy simpáticos, tu les bailas el agua y después escriben un informe que te hunden.
MI CONSEJO: si tienes Hacienda, no te importa aguantar hasta que Presidente de la Junta donde la espalda pierde su honroso nombre.
RESUMEN: Si tu proyecto rentabilidad, algo falla.
Si eres un asociado de Casas Ronda no tienes que preocuparte por la promoción, programas especializados en altas masivas a multibuscadores y publicando en eres de los que te gusta meterte en todos lados, puedes hacerlo por tu cuenta el único responsable de la comercialización de su casa.
Y recuerda: lo importante no es la estética de la Web, sino que sea muy conocida reservas para vuestras casas.
1. Los servicios mínimos que se prestarán en los alojamientos turísticos en cambio de lencería de cama y baño a la entrada de nuevos turistas.
2. Los servicios mínimos a prestar por los complejos turísticos rurales serán, gastronomía tradicional de la comarca en que se ubiquen.
1. Se entiende por Casas Rurales las edificaciones a que hace referencia el artículo los siguientes requisitos:
a) Tratarse de viviendas de carácter independiente, incluidas las edificaciones cobertizos u otras de similar naturaleza.
2. Deberán estar amuebladas y disponer de los enseres necesarios para viviendas turísticas de alojamiento rural serán los establecidos en el anexo anexo III para la categoría básica de las casas rurales.
1. Todos los establecimientos destinados al turismo en el medio rural así como exterior y junto a la entrada principal una placa identificativa que contendrá las identificativos de su categoría y especialización según los modelos que se especificarán mediante Orden.
2. En lugar visible del establecimiento y en toda la publicidad y documentación Registro de Turismo de Andalucía, la modalidad y, en su caso, la categoría y especialización.
3. Los establecimientos que lo permitan harán constar en su publicidad la admisión admisión. En caso de prohibirse la admisión deberá indicarse en lugar visible respecto al uso de perros guías por personas con discapacidad.
1. Los/as titulares de la explotación de los servicios y establecimientos de turismo carácter general en la normativa de turismo de Andalucía con las especialidades que en su caso se establecen en este Decreto.
d) Adoptar las medidas necesarias para garantizar que las personas usuarias, que sea aplicable,
especialmente cuando se trate de espacios naturales protegidos, terrenos forestales medio rural. Las empresas titulares de las actividades de turismo activo serán prestado por otras entidades.
e) Será asimismo obligatorio advertir a las personas usuarias, antes de formalizar alterar las condiciones normales de la prestación del servicio.
1. El cobro de los servicios se realizará mediante factura o ticket que, además 15 de diciembre del Turismo y la normativa de aplicación, incluirá la descripción número de inscripción en el Registro de Turismo de Andalucía.
2. La factura o ticket podrá formalizarse por el precio del alojamiento y por los separadamente, a criterio de la empresa. A la factura o ticket de los servicios que acrediten la utilización del servicio por el cliente, especificando el coste desglosado de dichos servicios.
La factura o ticket por el precio del alojamiento podrá reflejar únicamente el total, pernoctaciones de el/la turista y el precio de aquellas por día.
1. Las viviendas turísticas de alojamiento rural, hayan comunicado o no el entrada en vigor del presente Decreto, habrán de adaptarse al mismo en el plazo de un año desde el día siguiente de su entrada en vigor.
2. Una vez transcurrido dicho plazo sin haber procedido a la adaptación, y a formular la comunicación aquellas que no hubieran cumplido previamente con esta obligación, la Consejería de Turismo y Deporte podrá iniciar el procedimiento administrativas en las que puedan haber incurrido, sin perjuicio de realizar clandestinidad de la prestación del servicio turístico.
Hasta que se apruebe la regulación del Registro de Turismo de Andalucía, prevista el deber de comunicación de las personas titulares de las viviendas turísticas contener, como mínimo, los siguientes datos:
2. Fotocopia del Documento Nacional de Identidad de la persona que firma la o acto fundacional, en los que consten las reglas que rijan su funcionamiento. correspondiente Registro Oficial y Código de Identificación Fiscal, cuando se trate de una persona jurídica.
3. Declaración responsable de cumplir con los requisitos mínimos de infraestructura básica de las casas rurales del anexo III.
Disposición transitoria quinta. Coberturas mínimas obligatorias de los contratos actividades de turismo activo.
1. Hasta la entrada en vigor de la Orden prevista en la disposición final primera referencia respecto del contrato de seguro de responsabilidad civil será de persona que ejerza como tomador del seguro con la compañía aseguradora una franquicia máxima de 600 euros.
2. Hasta dicha fecha, la persona que ejerza como tomador del seguro podrá franquicia máxima de 150 euros.
a) Los accesos deberán estar convenientemente señalizados. Los propietarios/as pudiendo realizarse a través de croquis o plano de localización.
El camino deberá ser practicable para vehículos de turismos; excepcionalmente facilitar el transporte desde y hasta el alojamiento.
b) Agua potable. Deberán disponer de un depósito acumulador no inferior a abastecimiento.
g) Extintores contraincendios en cocina y salón-comedor de al menos 5 Kg. de las disposiciones vigentes. Habrá también, al menos, un extintor en planta alta y ático, en su caso.
Las hojas de reclamación se pueden recoger personalmente (se pueden mismo), previo pago de tasas (unos 3 €) en:
Por otra parte, para inscribir una VTAR o Casa Rural en el Registro de Turismo continuación:
La Hoja de Quejas y Reclamaciones consiste en un instrumento puesto a personas consumidoras y usuarias para resolver los posibles conflictos que pudieran surgir en la venta o contratación de bienes o servicios.
Es objeto del nuevo Decreto la regulación de los nuevos modelos de Hojas administrativa.
QUEJA: manifestación de desagrado efectuada por quien consume un bien física o jurídica que lo comercializa o presta, mostrando sólo disconformidad, sin efectuar reclamación alguna.
RECLAMACIÓN: manifestación dirigida, por quien consume un bien o recibe que, de forma expresa o tácita, pide una restitución, reparación o indemnización, prestación a la que cree tener derecho, en relación con la solicitud de prestación de un bien o un servicio que considera insatisfactoriamente atendida.
DENUNCIA: escrito en el que se pone en conocimiento de la Administración consumo.
EMPRESA TITULAR DE LA ACTIVIDAD: toda persona física o jurídica titular presente servicios en la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Este Decreto es de obligado cumplimiento para todas las personas físicas centros que comercialicen bienes o presten servicios en la Comunidad Autónoma usuarias puedan optar por los sistemas de quejas, reclamaciones o mecanismos análogos regulados en la normativa sectorial.
Todas las personas titulares de actividades que comercialicen bienes o presten hojas de quejas y reclamaciones a disposición de las personas consumidoras y usuarias.
Existirá un cartel (formato DIN A4), de modo permanente y perfectamente reclamaciones a disposición de quienes la soliciten.
Este cartel irá colocado en las zonas de entrada y, en su caso, de salida de clientela (en caso de existir varios locales, físicamente independientes, se colocará en cada uno de ellos).
Deberá indicarse en dichos dispositivos, en un lugar perfectamente visible, la reclamación o queja pueda tener acceso o solicitar la remisión de las hojas de quejas y reclamaciones.
La información debe contemplarse de forma perfectamente legible en las resguardos de depósito y cualquier otro documento que se entregue en el consumidoras y usuarias.
El modelo de hojas de reclamaciones estará integrado por un juego unitario establecimientos objeto del decreto como en la página web de la Consejería de Gobernación para su descarga.
Cuando un ciudadano o una ciudadana solicite la entrega de una hoja de obligatoria, inmediata y gratuita, aunque no se haya comprado nada, ni se haya en ningún caso a otras oficinas.
Ambas partes deberán firmar la hoja de quejas y reclamaciones (la firma por parte recibo).
Una vez cumplimentada la hoja de quejas y reclamaciones, la persona reclamada Administración y para la parte reclamante, y conservará en su poder el ejemplar para la parte reclamada.
La persona consumidora o usuaria se personará en el establecimiento portando la parte reclamante. La destinataria de la queja o reclamación cumplimentará interesada los dos ejemplares correspondientes.
La persona titular de la actividad deberá remitir cumplimentadas dichas hojas máximo de 5 días hábiles, sin gasto alguno para ellas. Una vez recibida cumplimentar sus campos propios y devolverá a la entidad el ejemplar correspondiente a la parte reclamada.
La parte reclamada debe contestar en el plazo máximo de 10 días hábiles, administrativa en materia de consumo.
Transcurrido el plazo de 10 días hábiles sin recibir contestación o no estando de la hoja de quejas y reclamaciones y, en su caso, el escrito de contestación los originales) de la factura o justificante de pago, el contrato, los folletos informativos, Consumidor o a las Delegaciones de Gobierno de la Consejería de Gobernación en cada provincia, a su elección, para su correspondiente tramitación.
La negativa, por parte de las entidades obligadas a facilitar o recepcionar las le imposibilita el ejercicio del derecho a reclamar de la persona interesada, pudiendo permita acreditar su recepción.
Si desea reclamar, podrá solicitar el auxilio de Agentes de la Autoridad con competencia competentes, a fin de que hagan constar la negativa de las personas titulares o la inexistencia de ellas.
Para el supuesto de que las empresas o profesionales reclamados estén adheridos de disponer por parte de los mismos de las hojas de quejas y reclamaciones en soporte papel).
Tanto las personas profesionales o empresas adheridos al sistema como las tramitación, deberán disponer de certificado electrónico reconocido emitido Junta de Andalucía o, en su caso, por sistemas de firma electrónica incorporados al Documento Nacional de Identidad.
Para la utilización de este sistema estará disponible el correspondiente formulario dispositivos informáticos que el establecimiento pueda poner a disposición de campos que las hojas de quejas y reclamaciones en soporte papel.
A través de la citada página web, se establecerá un sistema informático que deje empresas que soliciten la utilización del sistema de hojas electrónicas de quejas y reclamaciones y las personas consumidoras y usuarias.
Una vez presentada la queja o reclamación mediante hoja electrónica, el sistema un correo electrónico comunicando la entrada de la queja o reclamación a la parte reclamada, a fin de que ésta acceda a su contenido.
El sistema depositará en la dirección electrónica de la parte reclamante un correo de su queja o reclamación.
La contestación a las quejas y reclamaciones electrónicas se realizará a través sistema remitirá un correo electrónico a la dirección indicada por las personas la contestación ofrecida por la parte reclamada. Si no accede en plazo de 4 archivo de las actuaciones.
Transcurrido el plazo de 10 días sin recibir contestación, o no estando de acuerdo queja o reclamación desde el propio sistema a la Administración Pública, acompañando digitalizada, utilizándose el formato que se indique en el propio sistema. Asimismo Oficinas de Información al Consumidor que, mediante convenio firmado competentes en materia de consumo y de administración electrónica, contemplen esta posibilidad.
El sistema permitirá que, tanto la queja o reclamación como, en su caso, la presentación a la Administración en este soporte.
Asimismo, si la queja o reclamación fue presentada a la parte reclamada utilizando también podrá efectuarse de forma electrónica, siempre que la persona consumidora procederá a digitalizar toda la documentación y remitirla a la Administración Pública.
Podrá consultarse el estado de la tramitación de la reclamación en la página haciendo uso de su certificado electrónico reconocido.
Serán competentes para tramitar las quejas y reclamaciones, a elección de Consejería competente en materia de consumo como la Oficina de Información al Consumidor, correspondientes al domicilio de la misma.
Cuando la queja o reclamación sea presentada por personas residentes en España en otro Estado de la Unión Europea
Cuando la queja o reclamación sea presentada por personas residentes en servicios contratados en España.
Junto con el procedimiento que tendrá por objeto satisfacer, si procede, las pretensiones instruirá el correspondiente procedimiento sancionador, que se incoará de oficio, si procede, a la vista de la denuncia formulada.
De todas las quejas que se reciban se tomará razón y se remitirán al órgano competente materia, comunicando a quien la hubiese formulado las actuaciones practicadas.
Si se advirtiesen errores o faltasen datos o documentos relevantes para poder plazo de 10 días hábiles subsane la deficiencia observada, apercibiéndola de que, si no lo hiciese, se procederá al archivo de las actuaciones.
En los casos de que las partes acepten la mediación como forma de solución ámbito provincial, se remitirán inmediatamente la reclamación a dicho órgano.
En los casos en que las partes acepten el arbitraje como forma de solución Junta Arbitral de Consumo que resulte competente.
Cuando ambas partes acepten tanto la mediación como el arbitraje, se realizará acuerdo, se someterá la definitiva solución de la controversia al Sistema Arbitral de Consumo.
Si la parte reclamada no acepta la mediación ni el arbitraje, el órgano que esté la empresa a aceptar una forma de resolución extrajudicial del conflicto, asistiéndola jurídico le reconoce y las vías existentes para la resolución de la controversia si no contesta al ofrecimiento en el plazo de 10 días desde el siguiente al de conflictos).
La avenencia de las partes a través del sometimiento de la controversia a directo entre ambas, implicarán el archivo de la reclamación.
Validez de las hojas de reclamaciones y de los carteles informativos regulados quejas y reclamaciones de los consumidores y usuarios en Andalucía.
1 año desde la entrada en vigor del nuevo Decreto (pasado dicho plazo, todas modelos de hojas de quejas y reclamaciones y de carteles anunciadores).
DECRETO 72/2008, de 4 de Marzo, por el que se regulan las hojas de quejas las actuaciones administrativas relacionadas con ellas.

References: Artículo 19

Artículo 37
 artículo 30
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