Source: https://planters.it/trattamenti-e-condizioni-generali-di-vendita/
Timestamp: 2019-11-20 06:29:13+00:00

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Trattamenti e condizioni generali di vendita – Planter's
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Le presenti condizioni generali governano l’acquisto on-line effettuato tramite il sito www.planters.it da parte di soggetti residenti nei seguenti Paesi: Italia
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite di prodotti Planter’s (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza sul sito web www.planters.it (di seguito, il “Sito”).
1.2. Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”); per ‘consumatori’ si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.
1.4. I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. Dipros S.r.l (come di seguito definito) trasmetterà una copia delle Condizioni Generali al Cliente ai sensi di quanto previsto al successivo articolo 5.10 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da Dipros S.r.l per il periodo previsto dalla normativa vigente.
2.1. Il venditore è Dipros S.r.l, avente sede legale in Via San Nicolao 10 20143 Milano, Italia, partita IVA n.02615500101codice fiscale e n.02615500101, REA MI – 189 85 83, capitale sociale pari a 562 576,15 Euro, interamente versato (“Dipros S.r.l”).
3.2. I Prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei negozi; Dipros S.r.l non garantisce comunque al Cliente che i Prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi. La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito.
3.3. Dipros S.r.l si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite un messaggio automatico. Dipros S.r.l non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un Prodotto.
3.4. Dipros S.r.l non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.
4.2. Dipros S.r.l verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; purtuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, Dipros S.r.l respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto.
5.1. Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Dipros S.r.l.
5.3. Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve (i) inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) accettare le Condizioni Generali e (v) trasmettere la proposta d’ordine a Dipros S.r.l tramite il Sito.
5.6. Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da Dipros S.r.l per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
5.7. Il contratto tra Dipros S.r.l e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Dipros S.r.l dell’accettazione della proposta d’ordine inoltrata mediante la procedura prevista sul Sito. L’accettazione (o il rifiuto) da parte di Dipros S.r.l della proposta d’ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”).
5.8. Dipros S.r.l può rifiutare una proposta d’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dal Cliente a Dipros S.r.l, ad eccezione, eventualmente, delle somme indicate nel successivo articolo 6) nei seguenti casi:
(II) nel caso in cui il pagamento effettuato dal Cliente non vada a buon fine (a titolo esemplificativo, in caso di mancato addebito del prezzo di acquisto sulla carta di credito del Cliente o tramite il conto paypal del Cliente.
(IV) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con Dipros S.r.l
5.9. In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In tale eventualità la proposta d’ordine viene annullata, o accettata limitatamente ai Prodotti disponibili. In caso di accettazione parziale, il Cliente è tenuto a corrispondere solo il prezzo relativo ai Prodotti disponibili (qualora il pagamento avvenga mediante carta di credito, al Cliente sarà addebitato solo l’importo corrispondente ai Prodotti disponibili).
5.10. In conformità alle previsioni di cui all’articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso (ivi inclusa l’indicazione dell’esclusione dal diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati), l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, e informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti. La comunicazione e-mail inviata da Dipros S.r.l a conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti, in conformità a quanto previsto al successivo articolo 8.1 (“Conferma di Avvenuta Spedizione”).
6.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante carta di credito,o PayPal .
6.2. Dipros S.r.l accetta pagamenti effettuati mediante le seguenti carte di credito:
6.3. L’addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che:
6.4. Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente, non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.
7.2. Per ciascun ordine Dipros S.r.l emetterà apposita ricevuta di acquisto che sarà inviata al Cliente via e-mail o nel rispetto della normativa vigente. La ricevuta di acquisto viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla ricevuta d’acquisto dopo la sua emissione. La Fattura va richiesta prima che venga concluso l’acquisto. Successivamente alla chiusura dell’ordine non possono essere richieste Fatture.
7.4. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Dipros S.r.l (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Le consegne saranno effettuate entro 5 giorni dalla data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili) escluse le zone disagiate.
In caso di mancata consegna il corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio. Il giorno successivo viene automaticamente ripianificato un secondo passaggio. Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene custodita nella filiale di zona per 3 giorni lavorativi. Al 4° giorno lavorativo, il collo viene depositato presso l’Ufficio Postale di competenza, e il postino recapita una cartolina di avviso al destinatario. Il destinatario ha ulteriori 7 giorni (lavorativi, comprendenti il sabato) per ritirare il pacco presso l’Ufficio Postale. In assenza di ritiro entro tale lasso di tempo, il pacco viene fatto rientrare automaticamente a Dipros S.r.l
8.1. Dipros S.r.l invierà al Cliente una e-mail di Conferma di Avvenuta Spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti.
CONFEZIONI O IMBALLAGGI
9.1. I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati utilizzando il normale imballaggio utilizzato da Dipros S.r.l
10.1. Ai sensi dell’articolo 52 e del articolo 57 del Codice del Consumo (D.lgs. 2006/2005), come di seguito definito, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo rappresentante autorizzato al ricevimento del Prodotto) entra materialmente in possesso del Prodotto stesso. I caso di acquisti multipli effettuati dal l’acquirente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto,
L’utente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a DIPROS S.r.l tramite dichiarazione esplicita, oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 non obbligatorio che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo:
Via San Nicolao 10, 20123 Milano
L’utente potrà inoltre indicare la volontà di recedere, indicando il numero ordine e nome dell’utente, a: ordini.internet@planters.it
10.3. Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 10.2) il Cliente dovrà restituire a Dipros S.r.l il Prodotto acquistato, integro, nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti. Inviando lo stesso al seguente indirizzo: Difarco S.r.l. c.a Reparto Dipros S.r.l, Via Guido Rossa, 15 20060 – Liscate (MI). Le spese per la restituzione del Prodotto a Dipros S.r.l sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento: pertanto, il Cliente è tenuto a non rimuovere eventuali etichette applicate al Prodotto. Il prodotto deve essere reso in modo integro senza manomissioni e manipolazioni.
10.4.Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Dipros S.r.l provvederà al rimborso delle somme corrispondenti al solo acquisto dei prodotti di vendita e non dalle spese accessorie, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Dipros S.r.l è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto in conformità al presente articolo 10. Tale rimborso sarà effettuato da Dipros S.r.l con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa e espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso. Se l’acquisto è stato fatto utilizzando un codice sconto, l’importo dello sconto non sarà rimborsato. Il rimborso sarà relativo solo all’importo effettivamente speso.
10.5. Dipros S.r.l potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione da parte di Dipros S.r.l del Prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il Prodotto come previsto dall’art.56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.Lgs 21/2014.
10.7 Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di rimborso con bonifico l’acquirente dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT, e BIC, necessari all’effettuazione del rimborso.
SOSTITUZIONE DI PRODOTTI
12.1. Fermi restando i diritti del Cliente previsti dagli articoli 10 e 13 delle presenti Condizioni Generali, Dipros S.r.l non riconosce in ogni caso al Cliente la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito con altri prodotti.
12.1. Qualora un Prodotto venduto da Dipros S.r.l dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da Dipros S.r.l, il Cliente è tenuto a contattare immediatamente l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati:
hello@planters.it
12.2. La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, come di seguito definito. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico, ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Dipros S.r.l il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da Dipros S.r.l si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto.
12.3. Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 13, la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità del Prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a Dipros S.r.l del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Dipros S.r.l.
14.1. Dipros S.r.l garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “Planter’s” sono realizzati con materiali italiani, sono confezionati da terzisti italiani, e sono tutti MADE IN ITALY, con la sola esclusione di prodotti promozionali (pochette/gadgets), che sono realizzati in Cina, o altri paesi extra UE.
14.2. Il marchio “Planter’s”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e dei marchi di servizio, presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, dei marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva della seguente società Dipros S.r.l
16.1. Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare Dipros S.r.l ai seguenti recapiti :
Le presenti condizioni sono state redatte in data 31/05/2019.

References: articolo 5
 articolo 6
 articolo 8
 articolo 57
 articolo 10
 articolo 10
 articolo 13