Source: http://archive-es.com/es/l/libertyseguros.es/2014-12-24_5167860_17/El_23_de_los_fallecidos_en_accidentes_de_tr%C3%A1fico_eran_mayores_de_64_a%C3%B1os_Zona_de_prensa_Liberty_Seguros/
Timestamp: 2017-11-23 03:54:12+00:00

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archive-es.com: libertyseguros.es - El 23% de los fallecidos en accidentes de tráfico eran mayores de 64 años | Zona de prensa | Liberty Seguros
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Quejas y reclamaciones | Liberty Seguros
Grupo Liberty mediante escrito dirigido al domicilio social Paseo 12 Estrellas 4 28042 Madrid por fax al nº 91 301 79 98 o e mail atencionalcliente libertyseguros es en relación a los contratos de seguro y planes de pensiones Al Defensor del Cliente del Grupo Liberty mediante escrito dirigido al domicilio C Marqués de la Ensenada nº2 6ª pta 28004 MADRID por fax al número 91 308 49 91 o e mail reclamaciones da defensor org en relación a los contratos de seguro Al Defensor del Partícipe del Grupo Liberty mediante escrito dirigido al domicilio C Marqués de la Ensenada nº2 6ª planta 28004 MADRID por fax al número 91 308 49 91 o e mail reclamaciones da defensor org en relación a los planes de pensiones individuales Las quejas y reclamaciones formuladas por los clientes serán atendidas y resueltas en el plazo de dos meses desde su presentación en el Departamento de Atención al Cliente o en su caso Defensor del Cliente o del Partícipe En caso de disconformidad con el resultado del pronunciamiento adoptado por cualquiera de las instancias anteriormente citadas o si ha transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido una respuesta el reclamante podrá formular su queja o reclamación ante el Comisionado para la Defensa del Asegurado y del Partícipe en Planes de Pensiones mediante escrito dirigido al domicilio Pº Castellana 44 28042 MADRID Se encuentra a disposición de los clientes en las oficinas de las entidades del Grupo Liberty el Reglamento para la Defensa del Cliente por el que se regula el funcionamiento interno de las quejas y reclamaciones la actividad y procedimientos del Departamento de Atención al Cliente del Defensor del Cliente y del Partícipe así como las relaciones entre ellos También se podrá tener acceso a dicho Reglamento en la página
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No obstante su cargo cesará por cualquiera de las siguientes causas a Por cese o extinción de la relación laboral con la Entidad b Por renuncia debidamente aceptada c Por acuerdo del Consejo de Administración de la Entidad d Por quedar incurso después de su nombramiento en alguna causa de incompatibilidad según lo previsto en el presente Reglamento o en la legislación vigente e Por existencia de conflicto de interés en la toma de sus decisiones Vacante el cargo el Consejo de Administración de la Entidad procederá al nombramiento de un nuevo Titular a la mayor brevedad posible y en todo caso dentro del mes siguiente a aquél en que se produjo la vacante Artículo 7 DESIGNACIÓN DURACIÓN DEL MANDATO RENOVACIÓN Y CESE DEL DEFENSOR El Defensor es designado por el Consejo de Administración de la Entidad en base a los requisitos establecidos para su titular en la legislación aplicable y su mandato es de duración anual coincidiendo con el período natural Conforme está establecido entre la Entidad y el Defensor el contrato suscrito se prorroga de forma tácita por iguales periodos de duración y puede resolverse en cualquier momento de mutuo acuerdo con el plazo de preaviso determinado al efecto Artículo 8 CAUSAS DE INCOMPATIBILIDAD INELEGIBILIDAD Y CESE DEL TITULAR DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y DEL DEFENSOR Sin perjuicio de que el Defensor puede cesar en sus funciones por acuerdo de la Entidad conforme se expresa en el artículo precedente constituyen causas de incompatibilidad inelegibilidad y cese del titular del Departamento de Atención al Cliente y del Defensor la pérdida de los requisitos legalmente exigidos cuales son que en ellos concurra honorabilidad comercial y profesional conocimiento y experiencia adecuados para ejercer sus funciones de acuerdo a la definición que de los mismos se establece en la Orden ECO 734 2004 de 11 de marzo El titular del Departamento de Atención al Cliente no podrá intervenir en los casos en los cuales tenga un interés particular y directo o si lo tuviere su cónyuge o pareja de hecho o un pariente suyo cualquiera que sea el grado TÍTULO III TRAMITACIÓN DE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES Artículo 9 PRESENTACIÓN DE LAS QUEJAS Y RECLAMACIONES Las quejas y reclamaciones se pueden presentar por fax correo postal o electrónico personalmente o mediante representación ante cualquier oficina abierta al público de la Entidad ante el Departamento de Atención al Cliente o ante el Defensor La compañía facilitará a los reclamantes un medio de interlocución telemática mediante el uso de certificados reconocidos de firma electrónica conforme a lo establecido en la Ley 56 2007 de 28 de diciembre de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información La queja o reclamación se presentará una sola vez por el interesado Artículo 10 PLAZO PARA RESOLVER UNA QUEJA O RECLAMACIÓN El plazo para resolver una queja o reclamación por el Departamento de Atención al Cliente y por el Defensor nunca superará los dos meses y se comenzará a contar desde su presentación conforme se expone en el artículo precedente A partir de la finalización de dicho plazo el reclamante puede acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones Artículo 11 DEBER DE COLABORACIÓN Todos los departamentos y servicios de la Entidad tienen el deber de facilitar al Departamento de Atención al Cliente y al Defensor cuantas informaciones sean solicitadas por éstos en el ejercicio de sus funciones Artículo 12 RELACIÓN DE ASUNTOS CUYO CONOCIMIENTO CORRESPONDE AL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE AL DEFENSOR DEL CLIENTE Y AL DEFENSOR DEL PARTÍCIPE El Defensor del Cliente tiene atribuido el conocimiento de la totalidad de las quejas y reclamaciones derivadas de contratos de seguro que no hayan sido previamente aceptadas por el Departamento de Atención al Cliente No obstante el Defensor no es competente para resolver en aquellos asuntos excluidos de tramitación que se establecen en el artículo 25 de este Reglamento Los asuntos excluidos de tramitación por el Defensor que se establecen en el citado artículo 25 de este Reglamento corresponderán al Departamento de Atención al Cliente El Defensor del Partícipe tiene atribuido el conocimiento de la totalidad de las quejas y reclamaciones derivadas de planes de pensiones individuales que no hayan sido previamente aceptadas por el Departamento de Atención al Cliente No obstante el Defensor no es competente para resolver aquellos asuntos que se deriven de planes de pensiones de empleo correspondiendo su tramitación al Departamento de Atención al Cliente Artículo 13 QUEJAS Y RECLAMACIONES NO ADMITIDAS A TRÁMITE Las quejas y reclamaciones no serán admitidas a trámite por el Departamento de Atención al Cliente ni por el Defensor cuando no se refieran a los intereses y derechos legalmente reconocidos del usuario de los servicios financieros y no se deriven de los contratos de seguro planes de pensiones de la normativa de transparencia y protección de la clientela o de las buenas prácticas y usos financieros en particular del principio de equidad Cuando se entienda no admisible a trámite la queja o reclamación por estas causas se pondrá de manifiesto al interesado mediante decisión motivada dándole un plazo de diez días naturales para que presente alegaciones El plazo empleado por el reclamante para subsanar los errores antes citados no se incluirá en el cómputo del plazo de dos meses para resolver Cuando el interesado hubiera contestado y se mantengan las causas de inadmisión se le comunicará la decisión final adoptada TÍTULO IV PROCEDIMIENTO DE TRAMITACIÓN ANTE EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Artículo 14 RECEPCIÓN DE LA QUEJA O RECLAMACIÓN Si la queja o reclamación es recibida en cualquier oficina de la Entidad se hará constar la fecha de presentación a efectos del cómputo del plazo de dos meses para resolver y se enviará al Departamento de Atención al Cliente si no ha sido resuelta por la propia oficina o servicio objeto de la misma Artículo 15 ADMISIÓN A TRÁMITE DE LA QUEJA O RECLAMACIÓN POR EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Recibida la queja o reclamación por
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Seguros de transporte terrestre | Liberty Seguros
más Qué ofrece Quién lo Necesita Por qué con Liberty Preguntas frecuentes Imprimir Descargas Condiciones generales Qué ofrece Qué ofrece Seguridad de que las mercancías que transportas están cubiertas pase lo que pase Amplitud de coberturas Liberty te ofrece una cobertura total para que en caso de avería y deterioro de las mercancías queden totalmente cubiertas y no sufras pérdidas Toda la flexibilidad que necesitas Elige la contratación la prima o la cobertura que más se ajuste a ti Personaliza tu seguro según las necesidades propias de tu negocio Para tu tranquilidad Todos los daños y destrucción de la mercancía ocasionados por accidentes del vehículo como vuelco caída a la cuneta robo fenómenos meteorológicos etc pasarán a corresponder a Liberty Quién lo Necesita Quién lo Necesita El seguro de Liberty para mercancías en camión va dirigido a agencias de transportes con camiones y a transportistas autónomos que utilicen este vehículo para su actividad profesional Por qué con Liberty Por qué con Liberty Seguros Elige el mejor seguro de transporte de mercancías terrestres y disfruta de la experiencia y la flexibilidad que te ofrece Liberty Seguros Porque el cliente es lo más importante para nosotros Según tus necesidades podemos construir el mejor seguro de transporte por carretera que se adapte a ti Porque sólo te atenderá un equipo de expertos altamente cualificados Creemos en la máquina más perfecta el ser humano Sólo cualificados asesores resolverán cualquiera de tus dudas o necesidades Cada cliente de Liberty recibe un trato personalizado a través de nuestros centros de servicio o de nuestros mediadores Te ayudarán a resolver cualquier duda Porque tenemos muchos años de experiencia y conocemos a la perfección el negocio te ofrecemos el mejor seguro de transporte de mercancías terrestre Ponte en nuestras manos confía en nosotros Nos preocupamos por ti y
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Seguro de transporte marítimo | Liberty Seguros
lo Necesita Por qué con Liberty Preguntas frecuentes Imprimir Descargas Condiciones generales Qué ofrece Qué ofrece Un seguro todoterreno Por mar tierra aire o multimodal sea cual sea el medio por dónde transportas tus mercancías Liberty tiene un seguro para ti con las mejores coberturas y flexibilidad para que se adapte completamente en garantías y precio a tus necesidades Para transporte marítimo La pérdida de mercancías los gastos de salvamento o la contribución a la avería común causados por accidentes fortuna de mar arribada explosiones incendios etc ya no tendrán que preocuparte Disfruta de la tranquilidad de tener estos gastos cubiertos por tu seguro de mercancías Para aéreo Si tu medio es el aire tu seguro de mercancías corre con todos los daños causados por caída voltereta colisión choque etc Para carretera Todos los daños y destrucción de la mercancía ocasionados por accidentes del vehículo como vuelco caída a la cuneta robo fenómenos meteorológicos etc pasarán a corresponder a Liberty Quién lo Necesita Quién lo Necesita Empresas de transporte de mercancías por cualquier medio marítimo aéreo o fluvial Por qué con Liberty Por qué con Liberty Seguros Escoge el seguro de transporte marítimo que te da la mejor protección para tus mercancías Porque el cliente es lo más importante para nosotros Según tus necesidades podemos construir el mejor seguro de transporte que se adapte a ti Porque sólo te atenderá un equipo de expertos altamente cualificados Creemos en la máquina más perfecta el ser humano Sólo cualificados asesores resolverán cualquiera de tus dudas o necesidades Cada cliente de Liberty recibe un trato personalizado a través de nuestros centros de servicio o de nuestros mediadores Te ayudarán a resolver cualquier duda Porque tenemos muchos años a nuestras espaldas y conocemos a la perfección el negocio te ofrecemos el mejor seguro de
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Seguros de mercancías combinado
que es éstas lleguen a su destino por eso queremos darte la tranquilidad de que estarán cubiertas ante cualquier imprevisto Por que Liberty Por nuestra filosofía que nos impulsa a ser cada día mejores Por nuestro servicio de asistencia 365 días del año 24 horas del día Ver más Qué ofrece Quién lo Necesita Por qué con Liberty Preguntas frecuentes Imprimir Descargas Condiciones generales Qué ofrece Qué ofrece Un seguro todoterreno Por mar tierra aire o multimodal sea cual sea el medio por dónde transportas tus mercancías Liberty tiene un seguro para ti Nos encargamos de que tu seguro tenga las coberturas necesarias y adaptadas a cualquier tipología de transporte que uses En las mejores condiciones de flexibilidad y precio Quién lo Necesita Quién lo Necesita Empresas de transporte de mercancías por medio marítimo fluvial terrestre aéreo o multimodal transportistas autónomos etc Por qué con Liberty Por qué con Liberty Seguros Porque el cliente es lo más importante para nosotros Según tus necesidades podemos construir el mejor seguro de transporte que se adapte a ti Porque sólo te atenderá un equipo de expertos altamente cualificados Creemos en la máquina más perfecta el ser humano Sólo cualificados asesores resolverán cualquiera de tus dudas o necesidades Cada cliente de Liberty recibe un trato personalizado a través de nuestros centros de servicio o de nuestros mediadores Te ayudarán a resolver cualquier duda Porque tenemos muchos años a nuestras espaldas y conocemos a la perfección el negocio te ofrecemos el mejor seguro de transporte Ponte en nuestras manos confía en nosotros Nos preocupamos por ti y por lo que necesitas Porque tenemos una amplia gama de seguros y con beneficios añadidos de lo más interesantes Y prueba de ello es que damos ventajas especiales a nuestros clientes integrales que confían en nosotros como proveedores
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flexibilidad de garantías así como por las múltiples posibilidades de contratación que hacen de él un producto perfectamente adaptable en función de la actividad y necesidades de su empresa Por sus amplias garantías que pueden combinarse de forma que proporcionen una protección eficaz a los riesgos que puedan afectar al asegurado Las principales garantías son Muerte por accidente Invalidez permanente por accidente Entre las garantías que complementan a las mencionadas se destacan Muerte por accidente de circulación Invalidez permanente por accidente de circulación Muerte por infarto de miocardio derivado de la actividad laboral Invalidez temporal por accidente indemnización diaria Gastos asistencia sanitaria por accidente Quién lo Necesita Quién lo necesita Es un producto idóneo para complementar las necesidades de protección ya sea en el ámbito familiar o profesional Se orienta tanto a colectivos familiares como colectivos de empresa también a centros de enseñanza así como a cualquier otro colectivo de personas Por qué con Liberty Por qué con Liberty Seguros Porque el cliente es lo más importante para nosotros Según tus necesidades podemos construir el mejor seguro de accidentes que se adapte a ti Porque sólo te atenderá un equipo de expertos altamente cualificados Creemos en la máquina más perfecta el ser humano Sólo cualificados asesores resolverán cualquiera de tus dudas o necesidades Cada cliente de Liberty recibe un trato personalizado a través de nuestros centros de servicio o de nuestros mediadores Te ayudarán a resolver cualquier duda Porque tenemos muchos años a nuestras espaldas y conocemos a la perfección el negocio te ofrecemos el mejor seguro de accidentes colectivos Ponte en nuestras manos confía en nosotros Nos preocupamos por ti y por lo que necesitas Porque tenemos una amplia gama de seguros y con beneficios añadidos de lo más interesantes Porque pertenecemos al Grupo Liberty Mutual aseguradora mundial con
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contratar en los vencimientos de la póliza se actualiza automáticamente si el convenio ha registrado modificación Las más habituales son Fallecimiento por accidente laboral no laboral o enfermedad profesional Incapacidad permanente parcial por accidente laboral no laboral o enfermedad profesional Incapacidad permanente absoluta por accidente laboral no laboral o enfermedad profesional Incapacidad permanente total por accidente laboral no laboral o enfermedad profesional Gran invalidez por accidente laboral no laboral o enfermedad profesional Asistencia sanitaria por accidente Incapacidad temporal por accidente Quién lo Necesita Quién lo Necesita Cada empresa está obligada a contratar un seguro de accidentes que garantice a tus trabajadores las prestaciones que en el acuerdo se establezcan Los trabajadores asegurados en póliza son los incluidos en el TC2 Se cubre la necesidad del seguro de Accidentes de los trabajadores de aquellas empresas obligadas por los convenios provinciales autonómicos o interprovinciales que afectan a cada sector de actividad laboral o bien por convenio de empresa Por qué con Liberty Por qué con Liberty Seguros La mejor garantía en seguros de accidentes de convenio Porque el cliente es lo más importante para nosotros Según tus necesidades podemos construir el mejor seguro de accidentes de convenio que se adapte a ti Porque sólo te atenderá un equipo de expertos altamente cualificados Creemos en la máquina más perfecta el ser humano Sólo cualificados asesores resolverán cualquiera de tus dudas o necesidades Cada cliente de Liberty recibe un trato personalizado a través de nuestros centros de servicio o de nuestros mediadores Te ayudarán a resolver cualquier duda Porque tenemos muchos años a nuestras espaldas y conocemos a la perfección el negocio te ofrecemos el mejor seguro de accidentes Ponte en nuestras manos confía en nosotros Nos preocupamos por ti y por lo que necesitas Porque tenemos una amplia gama de seguros y con
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References: Artículo 7
 Artículo 8
 Artículo 9
 Artículo 10
 Artículo 11
 Artículo 12
 artículo 25
 artículo 25
 Artículo 13
 Artículo 14
 Artículo 15