Source: https://www.popleteno.cz/s/conditions
Timestamp: 2019-11-14 08:31:17+00:00

Document:
Obchodní podmínky :: Popleteno
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti VUP Medical, a.s., se sídlem Šujanovo náměstí 302/3, Trnitá, 602 00 Brno, identifikační číslo: 15546578, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 410 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.popleteno.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Pro podnikatele se tyto obchodní podmínky nepoužijí a budou dohodnuty ve zvláštní smlouvě.
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Prodávající neodpovídá za dostupnost všech vystavovaných produktů, veškeré zboží je vystavováno s výhradou vyčerpání zásob.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky, při doručování do zahraničí budou s kupujícím náklady spojené s balením a dodáním zboží dohodnuty individuálně.
3.7. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“), toto automatické potvrzení obdržení objednávky není přijetím návrhu kupujícího.
3.10. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením následného přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.11. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího. Kupující je povinen se k pozměněné nabídce vyjádřit ve lhůtě 15 dní ode dne jejího odeslání prodávajícím, jinak návrh kupní smlouvy zaniká.
3.14. Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně objednané zboží neodebírá, bez uvedení důvodu jej opětovně vrací nebo nesplňuje jiné podmínky nezbytné pro realizaci obchodu.
3.15. Kupující a prodávající mají právo bez jakéhokoli důvodu od obchodu odstoupit, a to až do okamžiku potvrzení objednávky prodávajícím. Zrušení objednávky po uzavření kupní smlouvy je možné pouze po dohodě obou stran zúčastněných ve smluvním vztahu nebo ze zákonem stanovených důvodů.
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Brno, Šujanovo náměstí 3;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 252257750/0300, vedený u společnosti ČSOB,a.s. (dále jen „účet prodávajícího“).
4.3. Prodávající zpravidla nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat po kupujícím v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) zálohu či jinou obdobnou platbu.
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná před dodáním zboží, nejpozději do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY UZAVŘENÉ NA DÁLKU SPOTŘEBITELEM
o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
5.3. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího popleteno@popleteno.cz. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. 11 těchto obchodních podmínek. Podnikatel potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí.
5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.8. Kupující má právo od smlouvy odstoupit v každém případě, kdy prodávající nesplní svoje závazky vzniklé potvrzením závazné objednávky o více než 30 dnů. Prodávající má právo odstoupit od smlouvy pouze do okamžiku odeslání objednaného zboží na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. Při odstoupení od smlouvy je kupující povinen zaslat v tomto smyslu elektronicky písemné vyjádření na kontaktní adresu e-shopu a uvést všechny potřebné údaje a doložit všechny potřebné doklady. Zboží zaslané kupujícím zpět k prodávajícímu musí být zasláno kompletně, v nepoškozeném stavu, včetně všech potřebných dokladů a pokud možno v originálním obalu. V případě, že vrácené zboží je poškozeno, nebo z jiného důvodu vzniknou dodavateli výdaje s uvedením produktu do původního stavu, je kupujícímu vrácená částka snížena o náhradu vzniklé škody a náklady spojené s navracením zboží dle ustanovení § 1820 odst. 1 g) občanského zákoníku. Pokud jsou splněny všechny podmínky pro vrácení zboží, prodávající vrátí kupní cenu na účet kupujícího nejpozději do 14 dnů od vrácení zboží.
5.9. Kupující je při odstoupení od smlouvy povinen potvrdit prodávajícímu opravný daňový doklad.
6.1. Prodávající se zavazuje dodat objednané zboží v co nejkratším termínu od potvrzení objednávky. Kupující bude o stavu objednávky informován. Rychlost a způsob dopravy zboží záleží na kupujícím zvoleném způsobu dopravy. Objednaný produkt se považuje za doručený v okamžiku doručení na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři. V případě dodávky nad 10.000,- Kč je prodávající oprávněn požadovat doklady k prokázání totožnosti zákazníka.
6.5. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Kupující podepsáním dodacího listu potvrzuje, že doručené zboží odpovídá jeho objednávce a bylo doručeno nepoškozené. Na pozdější reklamace vad zboží v důsledku porušených obalů není možné brát zřetel. Je proto v zájmu kupujícího se přesvědčit, že objednané zboží nemá poškozený obal (mechanicky ani žádným jiným způsobem) při jeho převzetí za účasti přepravce. V opačném případě je třeba sepsat o poškození zásilky protokol s pověřenou osobou dopravce.
7.1. Jako záruční list pro každé zboží slouží daňový doklad. Záruka se počítá ode dne doručení a převzetí zásilky koncovým zákazníkem. Záruku lze uplatnit pouze v souladu se záručními pravidly konkrétního výrobku. Záruční doba uvedená u všech produktů v e-shopu se řídí se občanským zákoníkem a činí 24 měsíců od dodání. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé nesprávným použitím, nedodržením doporučených pracovních postupů, nevhodným skladováním zboží nebo vnější událostí po přechodu nebezpečí škody na věci. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
Nemá-li zboží výše uvedené vlastnosti, může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel oznámení o uplatnění vad od kupujícího.
8.3. Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy popleteno@popleteno.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.4. Smluvní strana, která je spotřebitelem, může pro mimosoudní vyřešení sporů z kupní smlouvy využít České obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
9.1. Prodávající jako správce zpracovává v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (č. 101/2000 Sb.), resp. (s účinností od 25.05.2018) podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „nařízení GDPR“) osobní údaje kupujícího.
9.2. Prodávající plní svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího prostřednictvím zvláštního dokumentu umístěného na webových stránkách prodávajícího.
9.4. Uzavřením kupní smlouvy kupující prohlašuje, že byl informován o rozsahu zpracování a shromažďování osobních údajů.
10.1. Kupující bude mít možnost při vytvoření objednávky vyjádřit souhlas se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího dalších obchodních sdělení na elektronickou adresu kupujícího; kupující může takto udělený souhlas kdykoliv odvolat.
11.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena poštou formou doporučeného dopisu, není-li v kupní smlouvě nebo těchto obchodních podmínkách stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Šujanovo náměstí 3, 602 00 Brno, adresa elektronické pošty popleteno@popleteno.cz, telefon 775 230 445.
V Brně dne 01.09.2018
Zásilka vám dorazí do 3 prac. dnů
Podívej se na tohle ... https://www.popleteno.cz/s/conditions

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1732
 čl. 4
 čl. 11
 čl. 5
 § 1820
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 čl. 13