Source: https://www.intakt-reisen.de/europa/norwegen/seereise-bergen-kirkenes-trondheim/vagb/
Timestamp: 2019-07-24 05:05:58+00:00

Document:
Vor Abschluss eines Pauschalreisevertrags muss der Veranstalter Sie ab dem 01.07.2018 sowohl über Einzelheiten zu Ihrer Pauschalreise, die erheblich sind, als auch über Ihre Rechte nach der EU-Richtlinie 2015/2302 unterrichten. Die Informationen zu Ihrer Pauschalreise können Sie den allgemeinen und den konkreten Leistungsbeschreibungen der Reisen und den Reise- und Geschäftsbedingungen des Veranstalters entnehmen. Zu Ihren Rechten gemäß der EU-Richtlinie 2015/2302 hat der Veranstalter in seinen Prospekten bzw. auf seiner Homepage und in Ihrem Reisebüro das dafür vorgeschriebene Formblatt hinterlegt bzw. beifügt.
1. ABSCHLUSS DES PAUSCHALREISEVERTRAGS/VERPFLICHTUNG FÜR MITREISENDE
1.1. Für alle Buchungswege (z. B. im Reisebüro, direkt beim Veranstalter, online etc.) gilt:
Reisevermittler (z. B. Reisebüros) und Leistungsträger (z. B. Reedereien, Hotels, Beförderungsunternehmen) sind vom Reiseveranstalter nicht bevollmächtigt, Vereinbarungen zu treffen, Auskünfte zu geben oder Zusicherungen zu machen, die den vereinbarten Inhalt des Reisevertrags abändern, über die vertraglich zugesagten Leistungen des Reiseveranstalters hinausgehen oder im Widerspruch zur Reiseausschreibung stehen.
Orts- und Hotelprospekte sowie Internetausschreibungen, die nicht vom Reiseveranstalter herausgegeben werden, sind für den Reiseveranstalter und dessen Leistungspflicht nicht verbindlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit dem Kunden zum Gegenstand der Reiseausschreibung oder zum Inhalt der Leistungspflicht des Reiseveranstalters gemacht wurden.
Die Angebote, Preise und Angaben zu den vertraglichen Reiseleistungen im Katalog entsprechen dem Stand vom Juli 2018. Bis zum Eingang des Buchungswunsches des Kunden beim Reiseveranstalter sind noch Änderungen hieran aus sachlichen Gründen möglich, die sich der Veranstalter deshalb ausdrücklich vorbehält. Über solche Änderungen wird der Veranstalter den Kunden selbstverständlich vor Vertragsschluss in Kenntnis setzen.
Der Reiseveranstalter behält sich auch ausdrücklich das Recht vor, vor Vertragsabschluss eine Änderung des Reisepreises, insbesondere aus folgenden Gründen zu erklären, über die der Reiseveranstalter den Kunden vor der Buchung informiert:
Eine entsprechende Anpassung des im Prospekt ausgeschriebenen Reisepreises ist im Fall der Erhöhung der Beförderungskosten, der Steuern oder sonstiger Abgaben für bestimmte Leistungen wie Touristenabgaben, Hafen- und Flughafengebühren oder eine Änderung der für die betreffende Reise geltenden Wechselkurse zulässig. Eine Preisanpassung ist außerdem zulässig, wenn die vom Kunden gewünschte und im Prospekt ausgeschriebene Reise nur durch den Einkauf zusätzlicher touristischer Leistungen (Kontingente) nach Veröffentlichung des Prospekts verfügbar ist.
b) Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Reisebestätigung durch den Reiseveranstalter beim Kunden zustande. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird der Reiseveranstalter
dem Kunden eine den gesetzlichen Vorgaben entsprechende Reisebestätigung auf einem dauerhaften Datenträger übermitteln (welcher es dem Kunden ermöglicht, die Erklärung unverändert so aufzubewahren oder zu speichern, dass sie ihm in einem angemessenen Zeitraum zugänglich ist, z. B. auf Papier oder per E-Mail), sofern der Reisende nicht Anspruch auf eine Reisebestätigung in Papierform nach Art. 250 § 6 Abs. 1 Satz 2 EGBGB hat, weil der Vertragsschluss in gleichzeitiger körperlicher Anwesenheit beider Parteien oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgte.
1.4. Der Reiseveranstalter weist darauf hin, dass nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB) bei Pauschalreiseverträgen nach § 651a und § 651c BGB, die im Fernabsatz abgeschlossen wurden (Briefe, Kataloge, Telefonanrufe, Telekopien, E-Mails, über Mobilfunk versendete Kurznachrichten (SMS) sowie Rundfunk, Telemedien und Onlinedienste), kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktrittsund Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB (siehe hierzu auch Ziff. 5). Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; im letztgenannten Fall besteht kein Widerrufsrecht.
4.6. Im Falle einer Änderung des Reisepreises nach Vertragsabschluss hat der Reiseveranstalter den Kunden unverzüglich nach Kenntnis des Änderungsgrunds zu informieren. Preiserhöhungen sind nur bis zum 21. Tag vor Reiseantritt eingehend beim Kunden zulässig. Für den Fall, dass die Änderung der o. g. Kosten zu niedrigeren Ausgaben bei dem Reiseveranstalter führt, wird der Reiseveranstalter diese Senkung auf Verlangen des Kunden und unter Abzug des entstandenen Verwaltungsaufwands an den Kunden weitergeben.
Bei Preiserhöhungen von mehr als 8 % ist der Kunde berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten. Der Reiseveranstalter kann dem Kunden in einem Angebot zu einer Preiserhöhung wahlweise auch die Teilnahme an einer anderen Reise (Ersatzreise) anbieten und verlangen, dass er innerhalb einer vom Reiseveranstalter bestimmten und angemessenen Frist das Angebot zur Preiserhöhung über 8 % annimmt oder seinen Rücktritt vom Vertrag erklärt. Nach Ablauf der vom Reiseveranstalter bestimmten Frist gilt das Angebot zur Preiserhöhung als angenommen.
ab 14 Tage vor Reiseantritt 90 % des Reisepreises.
Expeditions-Seereisen 19/20 mit Reisetermin ab 15.04.2019 bis 31.03.2020:
bei Nichtantritt oder Stornierung am Abreisetag 95 % des Reisepreises.
10.1.Reiseunterlagen:
10.2. Mängelanzeige/Abhilfeverlangen:
Wird die Reise nicht frei von Reisemängeln erbracht, so kann der Reisende Abhilfe verlangen. Soweit der Reiseveranstalter infolge einer schuldhaften Unterlassung der Mängelanzeige nicht Abhilfe schaffen konnte, kann der Reisende weder Minderungsansprüche nach § 651m BGB noch Schadensersatzansprüche nach § 651n BGB geltend machen. Der Reisende ist verpflichtet, seine Mängelanzeige unverzüglich dem Vertreter des Reiseveranstalters vor Ort zur Kenntnis zu geben. Ist ein Vertreter des Reiseveranstalters vor Ort nicht vorhanden und vertraglich nicht geschuldet, sind etwaige Reisemängel dem Reiseveranstalter unter der mitgeteilten Kontaktstelle des Reiseveranstalters zur Kenntnis zu bringen; über die Erreichbarkeit des Vertreters des Reiseveranstalters bzw. seiner Kontaktstelle vor Ort wird in der Reisebestätigung unterrichtet. Der Reisende kann jedoch die Mängelanzeige auch seinem Reisevermittler, über den er die Pauschalreise gebucht hat, zur Kenntnis bringen. Der Vertreter des Reiseveranstalters ist beauftragt, für Abhilfe zu sorgen, sofern dies möglich ist. Er ist jedoch nicht befugt, Ansprüche anzuerkennen.
10.3. Fristsetzung vor Kündigung:
10.4. Gepäckbeschädigung und Gepäckverspätung bei Flugreisen; besondere Regeln und Fristen zum Abhilfeverlangen:
10.5. Erforderliche Gesundheitserklärung bei Buchung von Expeditionsreisen:
Wegen der extremen Anforderungen an die Konstitution des Reisenden und zu dessen Schutz vor gesundheitlichen Risiken bei Expeditionsreisen in die Antarktis, Nordwest-Passage, Franz-Josef-Land und Ostgrönland, ist der Reisende verpflichtet, einen nicht älter als acht Wochen vor Reiseantritt datierten medizinischen Fragebogen – betreffend seines gesundheitlichen Zustands – auszufüllen und mit einer ärztlichen Beurteilung seines Hausarztes – zu seinem körperlichen Gesamtzustand und zur Fähigkeit, an dieser Reise teilzunehmen – zu versehen. Die Unterlagen sind bei Einschiffung dem Schiffsarzt zu übergeben.
14.1. Für Reisen mit den Postschiffen des Veranstalters entlang der norwegischen Küste, mit Ein- und Ausschiffung auf dem norwegischen Festland, ist ein Personalausweis ausreichend. Für die Expeditions-Seereisen des Veranstalters müssen alle Passagiere aus Sicherheitsgründen einen gültigen Reisepass vorlegen, selbst wenn dies z. B. wegen des Schengenabkommens nicht nötig wäre. Der Reisepass muss mindestens 6 Monate gültig sein.
14.2. Der Reiseveranstalter wird den Kunden/Reisenden über allgemeine Pass- und Visaerfordernisse sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten des Bestimmungslandes einschließlich der ungefähren Fristen für die Erlangung von gegebenenfalls notwendigen Visa vor Vertragsabschluss sowie über deren evtl. Änderungen vor Reiseantritt unterrichten. Dabei wird davon ausgegangen, dass keine Besonderheiten in der Person des Reisenden (z. B. Doppelstaatsangehörigkeit, Staatenlosigkeit) vorliegen. Sollten Sie kein deutscher Staatsbürger sein, bitten wir Sie, dies dem Veranstalter bereits vor Reisebuchung mitzuteilen.
Um Ihre Buchung zu bearbeiten und einen reibungslosen Ablauf Ihrer Reise zu gewährleisten, muss der Veranstalter die von Ihnen angegebenen Informationen wie Name, Adresse, besondere Bedürfnisse/Ernährungswünsche etc. verwenden. Wir übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten getroffen werden. Wir müssen die Informationen an die entsprechenden Anbieter Ihrer Reisearrangements wie Fluggesellschaften, Schiffe, Hotels, Transportunternehmen etc. weitergeben. Die Informationen können auch an Sicherheits- oder Kreditprüfungsunternehmen, Behörden wie z.B. Zoll/Einwanderungsbehörden weitergegeben werden, wenn dies von diesen verlangt wird oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Wenn Ihr Urlaub außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) liegt, sind die Datenschutzbestimmungen an Ihrem Reiseziel möglicherweise nicht so streng wie die gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland. Der Veranstalter gibt keine Informationen an Personen weiter, die nicht für einen Teil Ihrer Reise verantwortlich sind. Dies gilt für alle speziellen Datenkategorien, die Sie dem Veranstalter zur Verfügung stellen, wie z. B. Angaben zu Behinderungen oder zu diätetischen / religiösen Anforderungen. Der Veranstalter holt bei der Buchung Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, diese speziellen Datenkategorien zu erheben, zu verarbeiten und an die entsprechenden Lieferanten weiterzugeben. Wenn der Veranstalter diese Informationen nicht an die entsprechenden Lieferanten weitergeben kann, ob im EWR oder nicht, kann er Ihre Buchung nicht durchführen. Bitte beachten Sie, dass Informationen, die auch von Ihrem Reisebüro aufbewahrt werden, den Datenschutzrichtlinien Ihres Reisebüros unterliegen. Der Veranstalter ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Unternehmen.
Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten persönlichen Daten erhalten möchten, schreiben Sie bitte an den Veranstalter. Der Veranstalter möchte Sie möglicherweise per Post, E-Mail und/oder Telefon mit Neuigkeiten, Informationen und Angeboten zu unseren Reisen sowie zu Marktforschungszwecken kontaktieren. Wenn Sie nicht für die oben genannten Zwecke kontaktiert werden möchten, richten Sie Ihren Widerspruch bitte an den Veranstalter. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung des Veranstalters für weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.
Unterrichtung der Gäste einer Pauschalreise gemäß EU-Richtlinie EU 2015/2302:
Es ist das Ziel des Veranstalters, Ihre Privatsphäre und persönliche Integrität zu schützen, während er gleichzeitig über ausreichend Informationen verfügt, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
Diese Datenschutzhinweise gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Veranstalter, wenn Sie mit ihm reisen, seine Dienste nutzen, seine Websites oder mobilen Anwendungen besuchen oder anderweitig mit ihm interagieren.
Es ist uns wichtig, dass der Veranstalter Ihre Daten nur im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und gemäß Ihren Erwartungen verwendet und dass er sich Ihnen gegenüber transparent verhält was die Verwendung Ihrer Daten betrifft.
2. Welche Daten erhebt der Veranstalter?
Im Zusammenhang mit der unterschiedlichen Art und Weise, wie der Veranstalter mit Ihnen interagiert und den verschiedenen Diensten, die er anbietet, kann der Veranstalter die folgenden Kategorien von Daten erfassen:
C1: Kontaktinformationen, einschließlich Name, Adresse, Reisepassnummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
C2: Identitätsdaten, einschließlich Geschlecht, Geburtsdaten und Nationalität.
C3: Passdaten.
C4: Informationen über die nächsten Verwandten.
C5: Transaktionsdaten, einschließlich Kredit-/Bankkartennummer, Zahlungsmethode und Kaufhistorie.
C6: Buchungsdaten und Aktivitätsdaten, einschließlich der Daten im Zusammenhang mit Ihren gebuchten Reisen und Expeditionen, Flugreservierungen, Bus- und Zugbeförderungsarrangements, Hotelbuchungen, Reiseroute, Reisebegleiter, die Aktivitäten, an denen Sie während der Reise mit dem Veranstalter teilgenommen haben, usw.
C7: Kommunikationsdaten zwischen Ihnen und dem Veranstalter, einschließlich Aufzeichnungen von Anrufen, E-Mail-Kommunikation, Kommentare und Rezensionen, die durch Umfragen erhoben oder auf Kanälen des Veranstalters und auf Social-Media-Plattformen veröffentlicht wurden.
C8: Digitale Informationsdaten, die beim Besuch Websites des Veranstalters, Anwendungen oder anderer digitaler Plattformen erhoben werden, einschließlich IP-Adressen, Browserdaten, Verkehrsdaten, Buchungshistorie, Social-Media-Verhalten und Nutzerverhalten.
C9: Gesundheitsdaten, einschließlich Informationen über Allergien, Behinderungen und Krankheiten.
C10: Religion oder ethnische Herkunft.
C11: Videoüberwachungsaufnahmen
3. Wo sammelt der Veranstalter Ihre Daten?
Die meisten Daten, die der Veranstalter über Sie gesammelt hat, werden ihm von Ihnen zur Verfügung gestellt. Der Vertanstalter kann auch C1, C2, C5, C6 und C7-Daten von seinen Kooperationspartnern wie Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Hotels, Leistungserbringern, Transportanbietern, verbundenen Unternehmen, Niederlassungen und Agenten erhalten, wenn diese derartige Informationen über Sie besitzen.
4. Warum verwendet der Veranstalter Ihre Daten?
Der Veranstalter verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:
Beschreibung: Der Veranstalter verwendet C1, C2, C4, C5, C6 und C7-Daten, um Buchungen für Sie zu arrangieren, abzuwickeln und zu bestätigen. Der Veranstalter erfasst Ihre Passnummer, weil er verpflichtet ist, diese Daten den Hafenbehörden zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus muss er Ihre C9-Daten sammeln, um sicherzustellen, dass Allergien, Behinderungen und Krankheiten, die Sie möglicherweise haben, während Ihrer Reise mit ihm berücksichtigt werden. Der Veranstalter kann auch indirekt C10-Daten sammeln, wenn Sie ihm über Ernährungseinschränkungen oder Vorlieben usw. informieren.
Rechtsgrundlage:Diese Daten werden zur Erfüllung der mit Ihnen getroffenen Vereinbarung (Buchung der Reise) verarbeitet. Der Veranstalter sammelt C9- und C10-Daten ausschließlich auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Bitte beachten Sie, dass der Veranstalter aus Sicherheitsgründen Ihre ausgewählten Reisen nicht buchen kann, wenn Sie ihm keine C9-Daten zur Verfügung stellen möchten.
Weitergabe von Daten: Damit der Veranstalter Ihre Reise organisieren kann, muss er Ihre Daten unter Umständen an seine Tochtergesellschaften, Niederlassungen und Agenten sowie Kooperationspartner weitergeben.
Durchführung der Kreuzfahrt
Beschreibung: Der Veranstalter verwendet C1, C2, C4, C5, C6, C7, C9 und C10-Daten, um Ihre Reise durchzuführen. Dazu gehört auch, Ihnen die Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung zu stellen, die Sie benötigen oder wünschen, und Ihnen den Zugang zu den Häfen zu ermöglichen. Der Veranstalter verarbeitet möglicherweise C9- und C10-Daten, um sicherzustellen, dass Ernährungspräferenzen, Allergien, Krankheiten oder Behinderungen während der Reise berücksichtigt werden und für den Fall, dass Sie während der Reise Hilfe von seinem medizinischen Personal an Bord benötigen.
Rechtsgrundlage: Der Veranstalter verwendet diese Daten zur Erfüllung seiner Vereinbarung mit Ihnen (Durchführung Ihrer Reise). Der Veranstalter verarbeitet nur dann C9- und C10-Daten, wenn Sie ihm Ihre Einwilligung erteilt haben.
Weitergabe von Daten: Der Veranstalter kann Ihre Daten an seine Kooperationspartner oder Hafenbehörden in den von uns besuchten Ländern weitergeben, wenn dies zur Erfüllung einer Vereinbarung mit Ihnen erforderlich ist oder wenn diese Daten von den Hafenbehörden zur Einfahrt in den Hafen angefordert werden.
Beschreibung: Wenn Sie sich für die Buchung einer Expeditionsreise entscheiden, verwenden wir zusätzlich zu den Daten, die für die Buchung verarbeitet wurden, außerdem noch C3-Daten.
Rechtsgrundlage: Der Veranstalter verwendet nur dann Ihre ärztliche Bescheinigung (C9-Daten), wenn Sie ihm Ihre Einwilligung erteilt haben. Bitte beachten Sie, dass der Veranstalter aus Sicherheitsgründen Ihre ausgewählten Expeditionen nicht buchen kann, wenn Sie ihm diese C9-Daten nicht zur Verfügung stellen möchten. Der Veranstalter erfasst Ihre C3-Daten, da die Hafenbehörden und die ISPS-Vorschriften eine eindeutige Identifizierung der Passagiere verlangen, um die Einfahrt in die Häfen zu ermöglichen.
Weitergabe von Daten: Der Veranstalter kann dazu verpflichtet werden, die C3-Daten gegenüber den Hafenbehörden in den Ländern, die Sie besuchen, offenzulegen.
Beschreibung: Wenn Sie sich entscheiden, an irgendwelchen Aktivitäten teilzunehmen, verwendet der Veranstalter C1, C5 und C9-Daten, um Reservierungen in Ihrem Namen durchzuführen.
Rechtsgrundlage: Diese Daten werden verarbeitet, um eine mit Ihnen getroffene Vereinbarung (Buchung der Aktivität) zu erfüllen. C9-Daten werden nur erfasst, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Bitte beachten Sie, dass der Veranstalter aus Sicherheitsgründen Ihre ausgewählten Aktivitäten nicht buchen kann, wenn Sie ihm keine C9-Daten zur Verfügung stellen möchten.
Weitergabe von Daten: Es kann sein, dass der Veranstalter als Voraussetzung für Ihre Teilnahme dazu verpflichtet ist, diese Daten an Kooperationspartner weiterzugeben.
Beschreibung: Der Veranstalter verwendet C1- und C7-Daten, um Ihnen relevante Informationen über Ihre Reisen und über Ihre Expeditionen zur Verfügung zu stellen. Dazu gehören Informationen zu Abfahrtszeiten, Stornierungen und Check-in-Zeiten in Hotels usw. Der Veranstalter kann Ihnen diese Informationen auf elektronischem oder anderem Wege zur Verfügung stellen.
Rechtsgrundlage: Der Veranstalter verwendet diese Daten, um Ihnen wichtige Informationen über Ihre Reise zur Verfügung zu stellen, die zur Erfüllung seines Vertrags mit Ihnen (zur Organisation Ihrer Reise) notwendig sind. Darüber hinaus verwendet der Veranstalter diese Daten, um Ihnen weitere Informationen zur Verfügung zu stellen, die zur Erfüllung seiner berechtigten Interessen erforderlich sind, einschließlich dafür, um sicherzustellen, dass Ihre Reisen so komfortabel und reibungslos wie möglich verlaufen. Telefonate mit Ihnen werden nur dann aufgezeichnet, wenn Sie dem Veranstalter Ihre Einwilligung dazu erteilt haben.
Weitergabe von Daten: Der Veranstalter kann C1- und C7-Daten an seine Kooperationspartner weitergeben, da sie diese Informationen benötigen, um mit Ihnen zu kommunizieren und Unterstützung und Hilfe zu leisten.
Beschreibung: Der Veranstalter verwendet C1, C2, C7 und C8-Daten, um Ihnen Newsletter und Angebote von sich und seinen Kooperationspartnern zukommen zu lassen.
Rechtsgrundlage: Solange eine Kundenbeziehung zwischen Ihnen und dem Veranstalter besteht, basiert dessen Nutzung dieser Daten zur Bewerbung seiner Dienstleistungen auf dessen berechtigten Interesse, Sie mit relevanten Informationen und Angeboten zu versorgen. Sie können sich jederzeit vom Erhalt solcher Informationen und Angebote abmelden. Sofern Sie mit dem Veranstalter keine bestehende Kundenbeziehung haben, verwendet dieser Ihre Daten nur dann für die Zusendung von Marketingmaterial, wenn Sie ihm Ihre Einwilligung erteilt haben. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Kooperationspartner zu Marketingzwecken erfolgt nur, wenn Sie dem Veranstalter Ihre Einwilligung erteilt haben.
Weitergabe von Daten: Der Veranstalter gibt Ihre Daten ggf. an Kooperationspartner weiter, damit diese Ihnen Informationen und Angebote zukommen lassen können, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Beschreibung: Der Veranstalter kann C1, C2, C6 und C8-Daten verwenden und kompilieren, um ein sogenanntes Profiling durchzuführen. Profiling ist eine automatisierte Verarbeitung personenbezogener Daten, bei der Ihre personenbezogenen Daten zur Auswertung, Analyse und Prognose Ihrer Präferenzen, Interessen und Ihres Verhaltens (Profiling) verwendet werden. Der Veranstalter verwendet diese Daten, um Ihnen maßgeschneiderte Informationen über Aktivitäten und Angebote zukommen zu lassen, die Ihnen gefallen könnten.
Rechtsgrundlage: Der Veranstalter führt ein Profiling zur Erfüllung eines berechtigten Interesses durch, das darin besteht, seine Dienstleistungen zu Ihren Gunsten anzupassen. Sie können der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Profilerstellung jederzeit widersprechen.
Weitergabe von Daten: Der Veranstalter wird die von ihm auf der Grundlage Ihrer Daten erstellten Profile nicht an Dritte weitergeben, mit Ausnahme der Tochtergesellschaften und Niederlassungen des Veranstalters.
Beschreibung: Der Veranstaltung kann an Bord Videoüberwachung durchführen und C11-Daten speichern, um Verbrechen zu verhindern und Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage: Der Veranstalter führt Videoüberwachungen durch, die notwendig sind, um den ISPS-Code einzuhalten oder ein legitimes Interesse zu erfüllen, das darin besteht, Verbrechen vorzubeugen und Ihre Sicherheit während Ihrer Reise mit ihm zu gewährleisten.
Weitergabe von Daten: Videoüberwachungsaufnahmen werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn der Veranstalter ist gesetzlich oder behördlich dazu verpflichtet.
Der Veranstalter verwendet anonymisierte Daten, um Statistiken und Auswertungen zu erstellen.
5. Wie lange speichert der Veranstalter Ihre Daten?
Der Veranstalter speichert Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung des Zwecks der Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist.
Der Veranstalter speichert Ihre C1, C2, C3, C4, C6, C7, C9 und C10-Daten ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie eine Buchungsanfrage gestellt haben, bis Ihre Reise abgeschlossen ist. Der Veranstalter kann Ihre Daten länger speichern, wenn Sie wünschen, dass dieser Ihre Daten bis zu Ihrer nächsten Reise speichert und wenn Sie sich damit einverstanden erklären.
Der Veranstalter speichert C5-Daten gemäß den Vorschriften der geltenden Gesetze, wie z. B. gemäß Buchführungsrecht.
Wenn Sie dem Erhalt von Informationen und Marketingmaterial zugestimmt haben, speichert der Veranstalter Ihre C1, C2 C6, C7 und C8-Daten solange, wie Sie diese Informationen und Marketingmaterialien erhalten möchten.
Der Veranstalter Ihre C1, C2, C5, C7, C8 und C9-Daten nach Ihrer Reise für einen Zeitraum von drei Jahren speichern, wenn dieser dies für notwendig erachtet, um eventuelle Beschwerden oder Reklamationen zu bearbeiten.
Videoüberwachungsaufnahmen werden für die Dauer von 48 Stunden gespeichert. Wenn der Veranstalter es aufgrund eines kriminellen Vorfalls o.Ä. für notwendig erachtet, der Polizei Videoüberwachungsaufzeichnungen zur Verfügung zu stellen, dann kann der Veranstalter Videoüberwachungsaufzeichnungen 30 Tage lang aufbewahren.
Der Veranstalter hat Tochtergesellschaften, Zweigniederlassungen, Agenten und Kooperationspartner mit Firmensitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes, an die dieser Daten übermitteln kann, wie oben im Abschnitt 4 beschrieben.
Der Veranstalter wird sicherstellen, dass Ihre Daten von den Empfängern in diesen Ländern angemessen geschützt werden. Ein angemessener Schutz kann typischerweise darin bestehen, den Empfängern vertragliche Verpflichtungen aufzuerlegen, die sicherstellen, dass sie das gleiche Maß an Datenschutz und -sicherheit wahren, das vom Veranstalter praktiziert wird. Sie können diesbezüglich weitere Informationen erhalten oder eine Kopie der Sicherheitsvorkehrungen anfordern, die der Veranstalter für die rechtmäßige Übermittlung Ihrer Daten getroffen hat.
Der Veranstalter ist ein weltweit tätiges Dienstleistungsunternehmen mit Niederlassungen und Partnern in allen europäischen Ländern, im Asien-Pazifikraum, in Afrika und Amerika.
Sie können sich jederzeit mit dem Veranstalter in Verbindung setzen, wenn Sie Zugang zu Ihren Daten wünschen oder diese berichtigen lassen möchten. Darüber hinaus können Sie eine Kopie der vom Veranstalter erhobenen Daten anfordern.
Sie können den Veranstalter dazu auffordern, die von Ihnen erhobenen Daten zu löschen. Der Veranstalter muss jedoch die Daten so aufbewahren, wie es zur Erfüllung seines Vertrags mit Ihnen und zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Anfragen erforderlich ist.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Veranstalter unangemessen ist, können Sie eine Beschwerde beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit einreichen. Bevor Sie eine solche Beschwerde einreichen, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Fragen beantworten und eventuelle Missverständnisse korrigieren können.
Der Veranstalter verwendet Cookies auf seinen Websites, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, den Besucherverkehr zu analysieren und um zu sehen, welche Bereiche der Website Sie besucht haben. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Cookies-Richtlinie des Veranstalters.
Der Veranstalter kann diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn dies angebracht ist, werden Sie über derartige Änderungen informiert; andernfalls werden etwaige Veränderungen auf der Veranstalter-Homepage veröffentlicht. Jedwede Änderung wird erst nach deren Bekanntmachung/Veröffentlichung wirksam.
Bei der Ihnen angebotenen Kombination von Reiseleistungen handelt es sich um eine Pauschalreise im Sinne der Richtlinie (EU) 015/2302. Daher können Sie alle EU-Rechte in Anspruch nehmen, die für Pauschalreisen gelten. Der Veranstalter trägt die volle Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der gesamten Pauschalreise. Zudem verfügt der Veranstalter über die gesetzlich vorgeschriebene Absicherung für die Rückzahlung Ihrer Zahlungen und, falls der Transport in der Pauschalreise inbegriffen ist, zur Sicherstellung Ihrer Rückbeförderung im Fall seiner Insolvenz.
• Können nach Beginn der Pauschalreise wesentliche Bestandteile der Pauschalreise nicht vereinbarungsgemäß durchgeführt werden, so sind dem Reisenden angemessene andere Vorkehrungen ohne Mehrkosten anzubieten.
• Im Fall der Insolvenz des Reiseveranstalters oder – in einigen Mitgliedstaaten – des Reisevermittlers werden Zahlungen zurückerstattet. Tritt die Insolvenz des Reiseveranstalters oder, sofern einschlägig, des Reisevermittlers nach Beginn der Pauschalreise ein und ist die Beförderung Bestandteil der Pauschalreise, so wird
die Rückbeförderung der Reisenden gewährleistet. Der Veranstalter hat eine Insolvenzabsicherung mit der Swiss Re International SE abgeschlossen. Die Reisen den können die Swiss Re International SE, Niederlassung Deutschland, MesseTurm, 60308 Frankfurt, Tel.: 069/
76725 5124 kontaktieren, wenn ihnen Leistungen aufgrund der Insolvenz der Hurtigruten GmbH verweigert werden.

References: Art. 250
 § 6
 § 651
 § 651
 § 651
 § 651
 § 651
 § 651