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Timestamp: 2019-10-23 03:04:23+00:00

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La Mediación: proceso útil para resolver controversias
viernes, 23 agosto 2019 / Publicado en Laboral
En tiempos de crisis económica aumentan y se agudizan los conflictos en las empresas, tanto al interior de ellas como con terceros con quienes se interactúa para realizar negocios. Las industrias metalúrgicas y metalmecánicas no están exentas de dichos conflictos. Estimo que no existe un proceso en particular que sea el mejor para resolver conflictos, sino que hay un proceso de resolución de controversias apropiado para cada caso, considerando sus diferentes características. Si las partes desean reducir la incertidumbre del resultado, obtener un resultado creativo, más control sobre el proceso, confidencialidad, bajos costos y resolver el conflicto con urgencia, definitivamente el proceso apropiado será la mediación. A medida que los empresarios se esfuerzan, junto con los trabajadores, para que Chile sea un país desarrollado, necesitamos salir de la estructura de resolución de conflictos que impone el litigio y el arbitraje -esto es “ganar – peder”- y ofrecer a las partes en disputa procesos como la mediación, que permite un esquema de “ganar – ganar”. La mediación es un mecanismo de resolución alternativa de conflictos, donde un tercero imparcial sin poder decisorio, denominado mediador, ayuda a las personas a buscar por sí mismas una solución a un conflicto por la vía del acuerdo mutuo, de modo que puedan obtener soluciones que satisfagan las necesidades e intereses de cada una de ellas.
Durante años, empresas y compañías de todo el mundo han aplicado la mediación para resolver conflictos comerciales. Una enorme ventaja de este proceso es la posibilidad de reducir el tiempo y gasto en la resolución de controversias. El hecho de conocer y aplicar “métodos alternativos de resolución de controversias”, como el arbitraje, la mediación, la negociación etc., podría ser el mejor negocio para una compañía. Un ejemplo de ello es el caso de la empresa Toro Co., que en 2004 admitió que al aplicar procesos alternativos a los tribunales de justicia para la solución de disputas -la mediación es parte importante de este programa- redujo el costo en el manejo de cada una de ellas en $ USD 80.000 (lo cual incluye honorarios de abogados, gastos en procedimientos judiciales y demás desembolsos relacionados a la resolución del conflicto). En la misma línea de utilización de procesos alternativos para la solución de disputas están compañías como General Electric E.I. y Du Pont .
Por otra parte, la duración del proceso de mediación es sustancialmente más breve que el litigio y el arbitraje. El sólo hecho de estar fuera del sistema judicial, que normalmente está sobrecargado de causas, permite a la mediación ser un proceso más rápido que el litigio, al no tener que esperar su turno para la vista de la causa. Su flexibilidad, su estructura menos formal, la confidencialidad, la posibilidad de identificar con más facilidad los intereses de las partes y de operar tanto en reuniones conjuntas como separadas, la participación directa de las partes tanto en el proceso como en su solución, y otras características de la mediación, favorecen el ahorro de tiempo y, por tanto, lo convierten en un proceso ágil y breve.
La naturaleza privada y confidencial de la mediación favorece a que las compañías promuevan sus intereses comerciales en un ambiente seguro, permitiendo a las partes concentrarse en cómo resolver la disputa más que en conflictos pasados. Ello invita a las partes, además, a acomodarse en una posición menos renuente a revelar información sensible.
Es común oír en las disputas comerciales, como puede ser la proveniente de una compraventa de una empresa, a una o a ambas partes señalar que tienen conocimiento de una conducta financiera ilegal o poco ética, y que esta información mejora su posición al momento de negociar o entablar un pleito, aun cuando dicha información no se relacione específicamente con la materia en negociación o con la materia del juicio. La mediación, y en especial a través de la utilización de “caucus” (reuniones privadas entre el mediador y una de las partes en conflicto), puede ser una herramienta fundamental para revelar esta clase de conocimientos, ponerlos en un marco realista y manejar la información con la otra parte (con la autorización de la parte que reveló la información).
Asimismo, la privacidad y confidencialidad que se genera en este proceso ayuda a las partes, con la asistencia del mediador, a tratar componentes emocionales que son muy comunes en disputas en materias laborales e incluso en materias comerciales o de negocios; de esta forma crea un ambiente óptimo para encontrar soluciones al conflicto que puedan ser beneficiosas para ambas partes, cuestión impensada en un proceso judicial .
A menudo, la publicidad negativa de un conflicto puede ser aun más perjudicial para las partes que el conflicto mismo.
Fija la disputa en intereses más que en posiciones.
La mediación permite que las partes se concentren en “intereses” más que en “posiciones”, lo que es fundamental en un conflicto, debido a que, por lo general, el interés define los problemas. Éste mueve a las personas a que tomen una determinada posición, que es la que se refleja en una petición o demanda en particular, de modo que podemos decir que el interés es lo que nos lleva a tomar una posición. Fijar la disputa en los intereses de las partes hace posible resolver un conflicto por dos razones: a) por cada interés, por lo general, hay más de una posición, de modo que a menudo se puede encontrar una posición alternativa que satisfaga el interés de ambas partes; b) asimismo, es conveniente identificar los intereses de las partes, porque detrás de posiciones opuestas, generalmente hay intereses compatibles. Tendemos a pensar que porque tenemos una posición opuesta con la parte contraria nuestro interés también tiene que ser opuesto, y eso no siempre es así. En numerosas mediaciones en las que he participado como mediador, al lograr pasar más allá de la “línea de las posiciones” y explorar en los interés subyacente de las partes, he encontrado más intereses compartidos que opuestos .
Identificar el interés no es una tarea fácil. Es importante recordar que los conflictos están en la cabeza de las personas y no en una realidad objetiva. No obstante lo anterior, los mediadores tienen muchas destrezas y técnicas que otorgan a las partes una oportunidad para tratar con intereses subyacentes, y encontrar una solución creativa que satisfaga, al menos en parte, los intereses de ambas partes . Algunas de las técnicas y destrezas de los mediadores son: redefinir las expectativas de los participantes para analizar el conflicto en forma más realista, usar declaraciones reflexivas, verificar percepciones, sugerir soluciones que satisfagan los intereses de ambas partes, hacer preguntas relevantes, desalentar ofertas que son contraproducentes, estimular la creatividad, evaluar el caso en “caucus”, mantener la negociación en proceso, expresar empatía hacia las partes en conflicto, concentrar a las partes en una solución, oír en forma activa, resumir lo declarado por las partes y parafrasear lo declarado por las partes usando palabras y un tono conciliadores .
Control respecto del procedimiento y el resultado de la controversia.
En mediación, las partes tienen control no sólo respecto del proceso, sino también sobre el resultado. Las partes son quienes eligen a la persona del mediador y participan activamente durante este proceso. Asimismo, las partes controlan el resultado del proceso pudiendo reducir la incertidumbre propia de una disputa, debido a que no hay arreglo si las partes no lo desean, y por el contrario, si las partes desean llegar a un arreglo, son ellas quienes van a determinar cuáles son los términos del acuerdo. La mediación otorga a las partes la posibilidad de acordar una solución innovadora y más amplia que las soluciones que se puedan obtener en un litigio o arbitraje, debido a que la mediación permite a las partes no sólo considerar los aspectos legales sino también los intereses comerciales .
Por Andrés Correa Cruzat
Abogado Eluchans & Cia.
Presidente de ASIMET: “Un estado líder, presente y activo es la clave para retomar el crecimiento”
jueves, 22 agosto 2019 / Publicado en Destacados, Industria 4.0, Noticias, Opinión
En la oportunidad, Dante Arrigoni fue enfático en señalar que Chile necesita urgente modernizar su modelo de desarrollo, el que debe estar vinculado a la Reindustrialización. “Si bien fue una estrategia exitosa durante las décadas pasadas, hoy está demostrado que no es suficiente. No podemos seguir haciendo más de lo mismo”.
Un llamado al sector público y privado y también a las universidades y centros de investigación, realizó esta mañana el presidente de ASIMET, Dante Arrigoni, para que en una acción conjunta sumen esfuerzos para acordar una estrategia común que permita que la industria chilena pueda insertarse en la Cuarta Revolución Industrial.
El dirigente gremial abordó los desafíos y problemas que enfrenta la manufactura nacional al inaugurar el Foro Anual de la Industria, en Casa Piedra, y donde señaló que “los países desarrollados han comprendido la urgencia de la industria 4.0”.
En la oportunidad Arrigoni dio a conocer una investigación de los economistas Patricio Meller y Manuel Marfán “Estrategia Industria 4.0 diseñando el Chile del futuro”, que fue auspiciado por ASIMET y el Consejo Minero de Chile, y que será entregado al Gobierno para su análisis.
Ambos profesionales forman parte del equipo de relatores del Foro Anual de la Industria, quienes plantean la importancia que el país aborde en forma colaborativa una hoja de ruta de inserción a los grandes cambios tecnológicos que a nivel global vienen ocurriendo.
En su intervención, el presidente de ASIMET señaló que en el presente actual de la economía chilena con bajo crecimiento y pérdidas de empleos capacitados, “cada día se hace más evidente que Chile necesita modernizar su modelo económico de crecimiento”.
Agregó que “por más de tres décadas tuvimos una estrategia muy exitosa pero en los últimos años ha quedado demostrado que hoy es insuficiente para llegar al desarrollo. No podemos continuar haciendo más de lo mismo”, afirmó el dirigente empresarial, agregando que “esta encrucijada en la que se encuentra Chile es un fenómeno común en la historia de muchas economías, pero sólo las que mutaron su estrategia de crecimiento dieron el salto al desarrollo”.
En ese contexto, indicó que el estudio de ASIMET y del Consejo Minero pretende colaborar con una propuesta para que Chile pueda tener una estrategia de crecimiento a largo plazo vinculada a la Cuarta Revolución Industrial. Entre los puntos clave que incluye este informe, mencionó la presencia de un Estado estratégico, que participe activamente donde pueda generar una diferencia. “Se requiere de un Estado presente y activo en el proceso, que ejerza el liderazgo para conducir al país hacia un futuro mejor. También se necesitan políticas públicas audaces que faciliten y motiven la transformación industrial”, sostuvo.
Dante Arrigoni expresó su preocupación por la lentitud de la transformación productiva en Chile, haciendo mención a un estudio de la OCDE del año pasado, donde se nos advirtió sobre la falta de una estrategia con políticas públicas de largo plazo orientadas en tal sentido. “Incluso hicieron un llamado a un pacto renovado entre el Gobierno, las empresas, la academia y la sociedad para avanzar hacia esta transformación productiva”, expresó.
Propuestas para la Reindustrialización
El presidente de ASIMET entregó propuestas que apunten a impulsar la Reindustrialización del país. “El sector público y privado deben actuar conjuntamente para generar una nueva economía”, indicó.
“Debemos crear una amplia y diversa base industrial de exportaciones con valor agregado. Chile puede ser Desarrollado aplicando las oportunidades que ofrece la industria 4.0 y para ello formar un Estado estratégico que participe activamente donde pueda generar una diferencia”, acotó.
Asimismo, propuso medidas concretas que promuevan la reindustrialización, como tasas de depreciación mayores al 100% para la inversión en tecnologías, equipos y maquinarias vinculadas a la Industria 4.0; subsidio a la tasa de interés de los créditos para la compra de la tecnología 4.0; crédito tributario del 50% para Investigación y Desarrollo, destinado a generar innovaciones en los productos y procesos; y reducción del impuesto corporativo para el ingreso generado por las patentes. Esta reducción podría ser mayor al 50%, existiendo casos con impuesto cero.
Además, planteo la posibilidad de un subsidio tributario del 40% para la capacitación 4.0 de todos los trabajadores, aplicado a su costo total; un Fondo de Garantía Estatal para las pymes de hasta un 80% del monto del crédito, y finalmente, una legislación laboral flexible adecuada al trabajo del futuro.
Charla: “Exigencia de la SEREMI de Salud Región Metropolitana respecto de la Implementación de un Programa Preventivo de Seguridad en Maquinaria, Equipo y Herramientas Motrices”
viernes, 16 agosto 2019 / Publicado en Charlas, Laboral, Noticias
ASIMET: “Si tenemos proyectos sin estudios técnicos o económicos, pareciera que hay improvisación”
viernes, 16 agosto 2019 / Publicado en Destacados, Industria 4.0, Noticias, Opinión, Sin Categoría
El presidente de La Asociación de Industrias Metalúrgicas y Metalmecánicas, Dante Arrigoni, se sumó a la solicitud del gran empresariado y explicó el modelo que proponen para una industrialización 4.0
Además, promovió la creación de Políticas Públicas que potencien la Industria Nacional y para ello recordó la invitación al Foro Anual de la Industria que se realizará este 21 de agosto en CasaPiedra, el cual tiene como consigna “Modernización productiva a través de la industria 4.0”, para ello nos acompañar expositores nacionales e internacionales para conocer cuáles han sido las estrategias de los países desarrollados para no quedar rezagados en términos de competitividad.
Entrevista: Expectativas de crecimiento para Chile y los proyectos para reducir la jornada laboral
martes, 13 agosto 2019 / Publicado en Industria 4.0, Nacional, Noticias, Opinión
[VIDEO]📺 Vea la entrevista realizada al presidente de Asimet, Dante Arrigoni, quien conversó con La Tercera TV sobre el crecimiento de Chile, los proyectos para reducir la jornada laboral y las beneficios de la industria 4.0 que se enmarcan en nuestro Foro Anual de la Industria.
Programa Eleva inaugura centro piloto de tecnología en el LICHAN
martes, 13 agosto 2019 / Publicado en Destacados, Industria 4.0
Fernando Hentzschel, gerente de Capacidades Tecnológicas de Corfo, señaló que “la formación de capital humano en todos sus niveles, pero especializada y en sintonía con las tecnologías que están rigiendo el mundo, es clave. No nos podemos quedar en las mallas de formación tradicionales. Necesitamos que el capital humano, que está detrás de toda esta tecnología, sea capaz de adaptarse lo más rápido posible porque también estos cambios tecnológicos son rápidos”.
“Para nuestro liceo, el aporte de este equipamiento en nuestras instalaciones nos ayuda a reforzar las especialidades que impartimos bajo la modalidad “Dual” en Electricidad Industrial, Electrónica, Mecánica Industrial y Electrónica, donde somos reconocidos como un Liceo TP de excelencia. Éste reconocimiento, sin duda, es gracias al compromiso de nuestros directivos y docentes en la formación TP”, puntualizó Lyon.

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