Source: http://newsroom.pfister.ch/datenschutz/
Timestamp: 2019-12-09 05:16:25+00:00

Document:
DATENSCHUTZERKLÄRUNG MÖBEL PFISTER AG – Pfister Newsroom
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie die Möbel-Pfister AG, Bernstrasse-Ost 49, 5034 Suhr aus der Schweiz (eingetragen im Handelsregister des Kantons Aargau, unter der Nummer CHE-105.931.018) und die anderen Gesellschaften der Möbel Pfister-Gruppe (nachfolgend „Möbel Pfister“ oder „Wir“) mit Daten umgehen, welche über Sie bearbeitet werden, sei es bei der Nutzung unserer Webseiten und mobilen Applikationen (nachfolgend auch „Website“ oder „digitale Angebote“) oder offline, soweit anwendbar, bei der Angabe in den Möbel Pfister Filialen oder auf andere Weise.
Sie nehmen hiermit zur Kenntnis, dass Möbel Pfister sowie alle anderen Gesellschaften der Möbel Pfister-Gruppe gemeinsam Inhaber der Datensammlungen, bestehend aus den erhobenen personenbezogenen Daten von Ihnen und anderen Kunden, sind.
1. Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website sowie beim Einkauf in unserem Online-Shop
a. Beim Besuch von www.pfister.ch
Bei einem Besuch unserer Website speichern unsere Server temporär jeden Zugriff. Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst:
die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL), ggf. mit verwendetem Suchwort
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen, sowie zu internen Statistik- und Werbezwecken. Die vorangehend genannten Daten werden nicht spezifischen Personen zugeordnet und auch nicht mit anderen Personendaten zusammengeführt und zusammen gespeichert.
Nur im Falle eines Angriffs auf die Netzinfrastruktur der Website oder bei einem Verdacht auf eine andere unerlaubte oder missbräuchliche Website-Nutzung wird die IP-Adresse zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation und zum zivil- und strafrechtlichen Vorgehen gegen die betreffenden Nutzer verwendet.
Hierin besteht unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
b.	Bei der Registrierung für ein Online-Konto
Um im Online-Shop Bestellungen zu tätigen und um mit von Ihnen gewünschten Dienstleistungen beliefert zu werden, können Sie als Gast bestellen oder ein Online-Konto eröffnen. Bei der Registrierung für ein Online-Konto erheben wir folgende Daten:
Adresstyp (privat oder Firma)
Wenn Sie anlässlich der Eröffnung eines Online-Kontos eine myPfister Card beantragen, benötigen wir für die Bearbeitung des Kartenantrags weitere Angaben. Folgende Daten müssen Sie zusätzlich zwingend angeben:
Postadresse (auch etwaige frühere Wohnadressen)
Kundenummer (bei registrierten Kunden)
Angaben zum Inhaber einer Zusatzkarte (Name, Vorname, Anrede, Geburtsdatum, Mobilenummer)
c.	Bei der Nutzung der Website
Während der Nutzung der Website erheben wir Daten aus statistischen Gründen und um die reibungslose Funktionsfähigkeit des Portals zu ermöglichen. Erhoben werden insbesondere folgende Daten:
die Zahlungs- und Kaufhistorie
standortbezogene Daten von mobilen Geräten
Sitzungsdaten und Verhaltensdaten (Sessions, Klicks, Scrolling)
Kundendienstinformationen (z. B. Reklamationen, Auskünfte etc.)
Die vorangehenden personenbezogenen Daten verwenden wir zur Administration Ihres Online-Kontos sowie für die Verwaltung Ihrer Daten.
d.	Beim Einkauf im Online-Shop
Wenn Sie in unserem Online-Shop Bestellungen mit einem Online-Konto tätigen möchten, benötigen wir für die Abwicklung des Kaufvertrags folgende Daten:
Login-Daten, d. h. E-Mail-Adresse und Passwort
2. Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der myPfister Card
a.	Beim Kartenantrag
Wenn Sie eine myPfister Card beantragen, benötigen wir für die Bearbeitung des Antrags für eine Karte mit Kreditfunktion verschiedene Angaben. Folgende Daten müssen Sie zwingend angeben:
Die Angabe von weiteren Daten erfolgt freiwillig. Die vorangehenden personenbezogenen Daten verwenden wir zur Administration Ihres myPfister Kundenkontos.
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in der von Ihnen erteilten Einwilligung und der Vertragsdurchführung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und b DSGVO.
b.	Beim Einkauf mit der myPfister Card
Bei der Verwendung Ihrer myPfister Card im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf ordnen wir Ihrer myPfister Card die folgenden Daten zu:
Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders festgehalten bzw. Sie dazu nicht gesondert Ihre Einwilligung gegeben haben, werden wir die vorgenannten Daten nur benutzen, um den Vertrag abzuwickeln, namentlich die von Ihnen bestellten Dienstleistungen zu liefern, Ihre Bestellungen zu verarbeiten, die bestellten Produkte auszuliefern und die korrekte Zahlung sicherzustellen.
Sie nehmen hiermit zur Kenntnis, dass diese Daten sowie die personenbezogenen Daten, welche im Zusammenhang mit dem Kartenantrag sowie mit Kartentransaktionen gesammelt werden, in unsere Kundendatenbank aufgenommen werden. Sie werden dort gleich behandelt wie personenbezogene Daten, die im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website gesammelt wurden. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für diese personenbezogenen Daten sinngemäss, soweit sie sich nicht ausschliesslich auf die Datenbeschaffung und -bearbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website beschränken.
Bitte nehmen Sie im Zusammenhang mit der myPfister Card auch unsere AGB zur Kenntnis.
3.	Beschaffung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten beim stationären Kauf im Laden bzw. beim Telefonverkauf
Beim stationären Kauf im Laden und bei telefonischer Bestellung erheben wir folgende personenbezogenen Daten von Ihnen:
Wohnadresse und bei Lieferung der gekauften Ware eine allenfalls abweichende Lieferadresse
Telefonnummer (für Kontaktaufnahme bei Lieferung)
Zahlungsinformationen, z. B. Kreditkarteninformationen
Die vorangehenden Daten bearbeiten wir primär zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Lieferung der gekauften Ware sowie zur Abwicklung der Bezahlung des Kaufpreises.
Sie nehmen hiermit zur Kenntnis, dass die vorangehend erwähnten personenbezogenen Daten in unsere Kundendatenbank aufgenommen werden. Sie werden dort gleich behandelt wie personenbezogene Daten, die im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Website gesammelt wurden. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für diese personenbezogenen Daten sinngemäss, soweit sie sich nicht ausschliesslich auf die Datenbeschaffung und -bearbeitung im Zusammenhang mit der Nutzung der Website beschränken.
Bitte nehmen Sie im Zusammenhang mit Ihren Käufen auch unsere AGB zur Kenntnis.
4.	Beschaffung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten beim Kauf von Geschenkkarten
Über unsere Website können Geschenkkarten gekauft werden. Beim Kauf sind folgende Informationen anzugeben:
Postadresse (oder allfällige abweichende Lieferadresse)
E-Mail-Adresse oder Mobilenummer
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck liegt in der Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO.
5.	Beschaffung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten bei der Kontaktaufnahme via Kontaktformular
Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, uns via Kontaktformular zu kontaktieren. Für die Kontaktaufnahme sind die folgenden Informationen anzugeben:
6.	Beschaffung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten beim Erhalt Ihrer Bewerbung
Sie haben die Möglichkeit, sich bei uns spontan oder auf einen spezifischen Stellenausschrieb postalisch oder online zu bewerben. In der Regel benötigen wir diesfalls die folgenden Angaben und Dokumente:
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck liegt somit in der Durchführung eines Vertrags (vorvertragliche Phase) und in unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs.1 lit. b und f DSGVO.
7.	Beschaffung und Bearbeitung von personenbezogenen Daten bei der Durchführung von Bonitätsprüfungen
Bei der Prüfung des Antrags für eine myPfister Card holen wir bzw. unsere beauftragte Partnerfirma ebenfalls eine Bonitätsauskunft ein (bei der Auskunftsstelle für Kredit- und Wirtschaftsinformationen, der Einwohnerkontrolle, Betreibungsämtern usw.). Weiter sind wir berechtigt, etwaige Informationen über eine Ablehnung des Kartenantrags, über Zahlungsrückstände sowie über einen Kartenmissbrauch zu registrieren. Um Überschuldung zu verhindern, verpflichtet das Konsumkreditgesetz (KKG) Möbel Pfister, zusätzlich Informationen über die Kreditfähigkeit mit der Informationsstelle für Konsumkredit (IKO) auszutauschen.
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in der Durchführung eines Vertrags und unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
8.	Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken
a.	Newsletter, Print- oder SMS-Werbung
Einen Newsletter, Print- oder SMS-Werbung von uns erhalten Sie nur auf ausdrücklichen Wunsch, d. h., wenn Sie entweder auf unserer Website unter der Rubrik «Newsletter», im Antragsformular für die myPfister Card, beim stationären Kauf im Laden, bei der telefonischen Bestellung oder bei der Teilnahme an Wettbewerben dem Empfang von Werbung zugestimmt haben.
Für den Erhalt von Werbung müssen uns zwingend die folgenden Angaben vorliegen:
Die Abmeldung vom Empfang der Werbung ist jederzeit möglich. Ausserdem wird in jedem Newsletter oder SMS die Möglichkeit zur Abmeldung angezeigt.
Wir sind berechtigt, Dritte mit der technischen Abwicklung von Werbemassnahmen zu beauftragen und Ihre Daten zu diesem Zweck weiterzugeben.
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten für diesen Zweck liegt in der von Ihnen erteilten Einwilligung und unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO.
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c.	Tracking, Re-Targeting und Re-Marketing
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d.	Erstellen von Nutzungsprofilen
e.	Facebook Custom Audience
f.	Microsoft Bing Ads
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10.	Weitergabe der Daten an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung dazu gegeben haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis, erforderlich ist.
Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Website und der Vertragsabwicklung nötig ist. Die Nutzung der hierzu weitergebenen Daten durch die Dritten ist streng auf die genannten Zwecke beschränkt.
Wenn Sie sich für eine Kreditkartenzahlung entscheiden, werden Sie auf die Applikation des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Betreffend die Bearbeitung Ihrer Kreditkarteninformationen durch diese Dritten bitten wir Sie, auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung Ihres Kreditkartenherausgebers zu lesen.
Bei der Prüfung des Antrags für eine myPfister Card sowie bei Kauf auf Rechnung holen wir bzw. unsere beauftragte Partnerfirma ebenfalls eine Bonitätsauskunft ein (bei der Auskunftsstelle für Kredit- und Wirtschaftsinformationen, der Einwohnerkontrolle, Betreibungsämtern usw.). Weiter sind wir berechtigt, etwaige Informationen über eine Ablehnung des Kartenantrags, über Zahlungsrückstände sowie über einen Kartenmissbrauch zu registrieren. Um Überschuldung zu verhindern, verpflichtet das Konsumkreditgesetz (KKG) Möbel Pfister, zusätzlich Informationen über die Kreditfähigkeit mit der Informationsstelle für Konsumkredit (IKO) auszutauschen.
11.	Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland
Möbel Pfister ist berechtigt, Ihre persönlichen Daten auch an dritte Unternehmen im Ausland zu übertragen, sofern dies im Rahmen der vorangehend genannten Zwecke erforderlich ist. Dabei werden die gesetzlichen Vorschriften zur Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte selbstverständlich eingehalten. Diese sind im gleichen Umfang wie der Anbieter selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen oder dem EU-Datenschutzrecht entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. demjenigen des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) jederzeit entspricht.
Aus Gründen der Vollständigkeit weisen wir für Nutzer mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz darauf hin, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem weisen wir darauf hin, dass in den USA für die betroffenen Personen aus der Schweiz keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt. Wir weisen die Betroffenen explizit auf diese Rechts- und Sachlage hin, damit sie eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung ihrer Daten treffen können.
12.	Anspruch auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und Aufbewahrung von Daten
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre von uns gespeicherten persönlichen Daten verlangen bzw. diese durch Einloggen auf unserer Website mit Ihren Login-Daten einsehen und verändern. Ein formelles Auskunftsersuchen hat schriftlich zu erfolgen. Die Vorlage können Sie hier herunterladen.
Sie können jederzeit beantragen, dass Ihre Daten bzw. Ihr Benutzer-Profil gelöscht oder berichtigt wird. Dies kann durch Versand einer entsprechenden Bitte per E-Mail an kundenbuchhaltung@pfister.ch geschehen. Wir weisen Sie darauf hin, dass wir uns auch in diesem Fall die Forderung eines Nachweises der Identität vorbehalten und dass im Falle der Löschung Ihrer Daten eine Inanspruchnahme unserer Dienste nicht oder nicht in vollem Umfang möglich ist.
Wenn Sie sich bei uns als Kunde registrieren, ist der Zugang zu Ihrem Kundenkonto jeweils nur nach Eingabe Ihres persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zahlungsinformationen stets vertraulich behandeln und sich nach Ihrer Sitzung im Online-Konto abmelden sowie das Browserfenster schliessen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
15.	Ansprechpartner
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz auf unserer Website haben, Auskünfte verlangen möchten oder die Löschung Ihrer Daten beantragen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner für Datenschutzrecht, indem Sie eine E-Mail an kundenbuchhaltung@pfister.ch senden.

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