Source: https://www.fginmobiliaria.com/terms-of-service
Timestamp: 2019-12-16 09:59:04+00:00

Document:
F.G INMOBILIARIA | TERMS OF SERVICE
Términos del Servicio RealtyFeed
Términos para personas naturales que cuenten con la propiedad del Inmueble o representantes legales que cuenten con la facultad para vincular legalmente a la empresa, organización o persona jurídica que sea propietaria del Inmueble (”Cliente-Propietario”).
Lea detenidamente estos Términos de Servicio (“Términos”), ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al registrar su información personal y la de un inmueble en el formulario de registro (”El Formulario”) dispuesto tanto en la aplicación web de F.G Inmobiliaria como en redes sociales a través de las cuentas oficiales de F.G Inmobiliaria, ya sea como anuncio o como publicación en nuestros perfiles, usted contrata el Servicio RealtyFeed y acepta cumplir y someterse a estos Términos. Así mismo, usted suscribe el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed y acepta cumplir y someterse a las disposiciones contenidas en el mismo.
Nota: La sección 10 de estos Términos contiene una cláusula de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas que se aplica a todos los Clientes-Propietarios. Si su país de residencia es Ecuador, esta disposición se aplica a todas las disputas con F.G Inmobiliaria. Si su país de residencia no es Ecuador, esta disposición se aplica a cualquier acción que emprenda contra F.G Inmobiliaria en Ecuador. Esto afecta a la forma en la que se resuelven las disputas con F.G Inmobiliaria. Al aceptar estos Términos, usted acuerda someterse a dicha cláusula de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas. Le rogamos que la lea detenidamente.
Última actualización: Agosto 12, 2019
¡Gracias por utilizar el Servicio RealtyFeed de F.G Inmobiliaria!
Los presentes Términos de Servicio ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante ("Contrato") entre usted y F.G Inmobiliaria (conforme a lo definido a continuación) con licencia de corredor profesional No. 237 y R.U.C 0702020298001, que rige su registro y contratación del Servicio RealtyFeed, así como la prestación del mismo por parte de F.G Inmobiliaria. Para efectos de los presentes Términos, el sitio web de F.G Inmobiliaria, incluido cualquier subdominio del mismo, así como de cualquier otro sitio web a través del cual F.G Inmobiliaria ponga a disposición sus servicios se denominarán, conjuntamente, la "Aplicación Web"; nuestras aplicaciones para celular, tableta y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones se denominarán, conjuntamente, la "Aplicación"; y todos los servicios asociados se denominarán, conjuntamente, los "Servicios de F.G Inmobiliaria". En adelante, la Aplicación Web, la Aplicación y los Servicios de F.G Inmobiliaria se denominarán, conjuntamente, la “Plataforma de F.G Inmobiliaria”. Nuestros Términos de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed y demás términos relacionados a otros servicios, así como políticas aplicables a su utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o a la contratación, funcionamiento y prestación del Servicio RealtyFeed, se incorporan por referencia al presente Contrato.
Cuando estos Términos utilizan “F.G Inmobiliaria”, “nosotros”o “nuestro” (y otras variaciones incluidas), se refieren a la empresa F.G Inmobiliaria con la que suscribe el Contrato. La empresa con la que suscribe el Contrato sin distinción del país en que resida o en el que se establezca su residencia, es F.G Inmobiliaria con R.U.C 0702020298001.
La recolección y uso de información personal en relación con su acceso y utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria se describen en nuestra Política de Privacidad.
El Cliente-Propietario será el exclusivo responsable de identificar, entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones que se aplican a la contratación de nuestro Servicio RealtyFeed y a la suscripción del Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, y por ende a la contratación de nuestro Servicio de Corretaje (como se define abajo). Por ejemplo, es posible que el Cliente-Propietario mantenga un contrato de corretaje en Exclusividad con otra empresa o corredor inmobiliario, pudiendo generar disputas o inconvenientes más adelante. Nosotros ofrecemos cierta información en nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) en nuestra aplicación web, para ayudarle a identificar algunas de las obligaciones que le son de aplicación. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se aplica la legislación local al Servicio RealtyFeed, al Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed o a los contratos de corretaje en general, debe recurrir siempre a un servicio de orientación jurídica.
1. Ámbito del Servicio RealtyFeed
2. Elegibilidad, contratación y uso del Servicio RealtyFeed
4. Tarifas de Servicio
6. Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas
7. Exenciones de responsabilidad
10. Acuerdo de resolución de Disputas y Arbitraje
12. Legislación y fuero aplicables
1.1 RealtyFeed es un servicio ofrecido y prestado por F.G Inmobiliaria (F.G Inmobiliaria, representada por Flor Castillo, con R.U.C 0702020298001 y con licencia profesional No. 237, es ”El Corredor”), el cual permite a terceros registrarse e ingresar un bien inmueble (si el tercero que se registra posee la propiedad del Inmueble o es el Representante Legal de la empresa, organización o entidad jurídica propietaria del Inmueble, entonces es un “Cliente-Propietario” y el bien inmueble que ingresa es el “Inmueble”) en el portafolio de listings de El Corredor, a través del formulario de registro (”El Formulario”) puesto a disposición para el efecto en la aplicación web y en las redes sociales oficiales de El Corredor. Al hacerlo, el Cliente-Propietario manifiesta su deseo de vender o arrendar el Inmueble (según el tipo de transacción seleccionado por el Cliente-Propietario en El Formulario), al tiempo que acepta y suscribe el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, directamente con F.G Inmobiliaria, mediante el cual faculta y autoriza, sin exclusividad, a El Corredor a promocionar e intermediar en la venta o arriendo del Inmueble (la promoción e intermediación en la venta o arriendo del Inmueble es el ”Servicio de Corretaje”). Así también, contrata el Servicio RealtyFeed bajo los presentes Términos.
1.2 Aunque RealtyFeed es un servicio que incrementa la exposición del Inmueble en el mercado inmobiliario y por ende las posibilidades de captar un Lead o Lead Secundario (el potencial interesado en comprar o arrendar el Inmueble es un ”Lead”; un referido o un familiar, o un tercero relacionado de cualquier manera al Lead es un “Lead Secundario”, “Captación” es cuando El Corredor presenta o pone en conocimiento del Lead o Lead Secundario el Inmueble del Cliente-Propietario, por el medio que El Corredor considere adecuado; ”La Presentación” es cuando El Corredor presenta el Lead o Lead Secundario por el medio que considere adecuado al Cliente-Propietario), no garantiza o da por hecho, y tampoco lo hace F.G Inmobiliaria, que efectivamente se captará un Lead o Lead Secundario, o que el Inmueble se venderá o arrendará dentro o fuera del período de vigencia del presente contrato como resultado de la contratación del Servicio RealtyFeed y/o el Servicio de Corretaje de F.G Inmobiliaria.
2.1 Para registrarse y contratar el servicio RealtyFeed, así como los servicios de corretaje (asociados o no al servicio RealtyFeed) de F.G Inmobiliaria, debe tener al menos 18 años de edad o ser una empresa, organización u otra entidad legalmente organizada y vigente que cumpla con las leyes de la Constitución de la República del Ecuador.
2.2 El Cliente-Propietario declara contar con la propiedad del Inmueble para venderlo o arrendarlo.
2.3 Si el Inmueble registrado en El Formulario es propiedad de una empresa, organización, u otra persona jurídica, el Cliente-Propietario declara y garantiza que cuenta con la facultad para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos todos los permisos y autorizaciones dispuestos en los presentes Términos. También declara que la entidad a la que representa cuenta con la propiedad del Inmueble.
2.4 El Cliente-Propietario declara haber proporcionado información exacta, actual y completa durante el proceso de registro, tanto de la información personal como del Inmueble.
2.5 El Cliente-Propietario acepta recibir llamadas telefónicas para confirmar la información ingresada en El Formulario. El Cliente-Propietario declara conocer y acepta que las llamadas telefónicas puedan ser grabadas y monitoreadas.
3.1 F.G Inmobiliaria se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento con arreglo a esta disposición. De hacerlo, publicaremos los Términos revisados en la aplicación web oficial de F.G Inmobiliaria y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos y de la sección referente a los Términos del Servicio RealtyFeed. De la misma manera, nosotros le enviaremos una notificación de las modificaciones al correo electrónico que conste en El Formulario o en nuestros registros, como mínimo, treinta (30) días antes de que estas entren en vigor. De no estar de acuerdo con los Términos revisados podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a rescindir el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos revisados, se entenderá que está de acuerdo y que por ende acepta los Términos revisados.
3.2 En caso de que usted haya contratado el servicio RealtyFeed y suscrito el Contrato de Corretaje asociado a dicho servicio a través de un contrato físico, el proceso de notificación y rescisión será el mismo que se describe en el artículo anterior de estos Términos, a menos que se indique lo contrario en el contrato físico, en cuyo caso prevalecerán las indicaciones estipuladas en aquel contrato.
La contratación del servicio RealtyFeed no tiene ningún costo o tarifa inicial. Los honorarios correspondientes al servicio de corretaje asociado al servicio RealtyFeed, y cobrados al Cliente-Propietario en caso de venta o arriendo del Inmueble al Lead o Lead Secundario, son los estipulados en el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed.
5.1 Al registrar su información personal y la del Inmueble (“Información del Cliente-Propietario”) a través de El Formulario en la Plataforma de F.G Inmobiliaria o nuestras cuentas oficiales en redes sociales, el Cliente-Propietario concede a F.G Inmobiliaria una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), sublicenciable y transferible sobre dicha Información del Cliente-Propietario para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir en continuo, difundir y explotar de cualquier otro modo y manera dicha Información del Cliente-Propietario para proporcionar y/o promocionar la Plataforma de F.G Inmobiliaria en cualquier soporte o plataforma. La información personal incluida en la Información del Cliente-Propietario solo se utilizará para estos fines si dicho uso cumple con las leyes de protección de datos aplicables de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. A menos que dé usted un consentimiento específico, F.G Inmobiliaria no reivindica ningún derecho de propiedad en Información del Cliente-Propietario alguna y nada de lo contenido en los presentes Términos se considerará que restringe derecho alguno que pueda asistirle para la utilización o explotación de su Información del Cliente-Propietario.
5.2 El Cliente-Propietario es el exclusivo responsable de toda Información del Cliente-Propietario que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de F.G Inmobiliaria. En consecuencia, el Cliente-Propietario declara y garantiza que: (i) es el propietario único y exclusivo de toda Información del Cliente-Propietario que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder a F.G Inmobiliaria los derechos en y sobre dicha Información del Cliente-Propietario, según se contempla en los presentes Términos; y (ii) ni la Información del Cliente-Propietario ni su publicación, carga, difusión, envío o transmisión de la Información del Cliente-Propietario ni el uso por parte de F.G Inmobiliaria de la Información del Cliente-Propietario (o de cualquier parte de la misma) según lo contemplado en estos Términos violará, supondrá una apropiación indebida ni infringirá los derechos de patente de terceros, derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos privados o de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de protección de la personalidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o regulación aplicables.
6.1 Este Contrato tendrá una vigencia de 180 días, contados a partir de la fecha en que el Cliente-Propietario registró su información y la del Inmueble en El Formulario, y transcurridos los cuales se renovará de manera automática y continua por sucesivos plazos de 180 días hasta el momento en que el Cliente-Propietario o El Corredor rescindan el Contrato de conformidad con la presente disposición.
6.2 Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.
6.3 Sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, F.G Inmobiliaria podrá rescindir este Contrato sin causa en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.
6.4 F.G Inmobiliaria podrá rescindir el presente Contrato con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, nuestras Políticas o Normas, (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) F.G Inmobiliaria considere de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal, bienes materiales, imagen o reputación de F.G Inmobiliaria, la Plataforma de F.G Inmobiliaria, o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Cliente-Propietario o un tercero que registre información personal y de un inmueble, identificándose como propietario sin que este sea efectivamente de su propiedad o que no cuente con la facultad para vincular legalmente a la empresa, organización u otra entidad propietaria del inmueble registrado en El Formulario).
6.5 Además, F.G Inmobiliaria podrá adoptar cualquiera de las siguientes medidas (i) para cumplir con la legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental, o en caso de que (ii) usted haya incumplido o vulnerado los presentes Términos, nuestras Políticas o Normas, alguna ley, normativa o derechos de tercero que le sean de aplicación, (iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta en El Formulario, o posteriormente, (iv) usted y/o el Inmueble no cumplen en algún momento cualquiera de los criterios de calidad o de elegibilidad, o (v) F.G Inmobiliaria considere de buena fe que dicha acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal, bienes materiales, imagen o reputación de F.G Inmobiliaria, la Plataforma de F.G Inmobiliaria o terceros, o bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas:
- Denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Información del Cliente-Propietario;
- Limitar su acceso o utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria;
- Temporalmente o, en caso de incumplimiento grave o repetido, permanentemente, impedir que acceda a la Plataforma de F.G Inmobiliaria.
En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, F.G Inmobiliaria le comunicará cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para F.G Inmobiliaria.
6.6 Si adoptamos alguna de las medidas antes descritas y/o rescindimos el presente Contrato en conformidad con lo dispuesto en esta sección usted no tendrá derecho a ninguna compensación, reembolso o devolución de dinero por ningún concepto.
6.7 Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca ningún elemento de su Información del Cliente-Propietario. Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o si ha sido suspendido o hemos rescindido el presente Contrato, usted no podrá registrarse ni acceder o utilizar la Plataforma de F.G Inmobiliaria a través de otro Cliente-Propietario.
6.8 Las Secciones 5 y de la 7 a la 13 de estos Términos subsistirán ante cualquier terminación o expiración del presente Contrato.
Si opta por utilizar el Servicio RealtyFeed, y en general la Plataforma de F.G Inmobiliaria, usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. El Servicio RealtyFeed y la Plataforma de F.G Imobiliaria se ofrecen "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.
Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse del Servicio RealtyFeed y en general de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a los mismos y/o a todo lo que sea inherente a ellos, o que se desprenda como parte de su funcionamiento, y que no se basa en ninguna declaración de hecho o de derecho realizada por F.G Inmobiliaria en relación a la Plataforma de F.G Inmobiliaria. Con arreglo a esta disposición, usted reconoce y acepta la responsabilidad total por daños y perjuicios de cualquier índole a terceros que pudieran ocasionarse o estar relacionados a la contratación de nuestro Servicio RealtyFeed, el uso de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o la suscripción del Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed.
Si decidimos realizar una verificación de identidad o comprobaciones de antecedentes sobre algún Cliente-Propietario, en la medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas comprobaciones acaben detectando conductas inapropiadas, engaños o falsedad parcial o total de la información registrada en El Formulario por parte de un Cliente-Propietario, o que se garantice que un Cliente-Propietario no vaya adoptar un comportamiento inapropiado o conducta desfavorable para F.G Inmobiliaria en el futuro. Nos reservamos el derecho de dar por terminado el presente Contrato y/o el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, así como de emprender acciones legales, si consideramos que algún comportamiento, conducta u otro aspecto detectado supone de cualquier forma un riesgo para F.G Inmobiliaria.
Usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la legislación, le corresponderá a usted la totalidad del riesgo que se desprenda de su acceso y utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria y de la contratación de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria, incluido el Servicio RealtyFeed, o de cualquier interacción que tenga con algún Lead o Lead Secundario, ya sea en persona, en línea o cualquier otro medio. Ni F.G Inmobiliaria ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, del Servicio RealtyFeed o de cualquier Servicio de F.G Inmobiliaria serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter incidental, fortuito, especial, ejemplar o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el coste de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física, sufrimiento emocional, daños al Inmueble o pérdida de bienes, que se desprenda de, o guarde relación con, (i) los presentes Términos, (ii) la contratación o utilización de, o la imposibilidad de utilizar, la Plataforma de F.G Inmobiliaria, el Servicio RealtyFeed o cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria, (iii) cualesquiera comunicaciones, interacciones, reuniones con Lead o Lead Secundario y demás personas con quien usted comunique, interactúe o se reúna como resultado de su utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, del Servicio RealtyFeed o contratación de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria o (iv) su registro de datos o información personal por alguno de los medios puestos a disposición para el efecto por parte de F.G Inmobiliaria, ya sea con base en la garantía, en el contrato, en un delito civil (como el de negligencia), en la responsabilidad de producto o servicio, o en cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si F.G Inmobiliaria ha sido informada de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente no haya logrado su propósito fundamental. En ningún caso la responsabilidad total de F.G Inmobiliaria que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos y la utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, incluido, sin limitación, su registro de datos o información personal a través de alguno de los medios puestos a disposición para el efecto por parte de F.G Inmobiliaria, o la utilización de, o imposibilidad de utilizar, la Plataforma de F.G Inmobiliaria o el Servicio RealtyFeed y en relación con la contratación de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria, o interacciones con Lead o Lead Secundario y demás personas con quien usted comunique, interactúe o se reúna como resultado de su utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, del Servicio RealtyFeed o contratación de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria, superará el diez por ciento (10%) de los importes que usted haya pagado o adeude en concepto de honorarios, comisiones o pagos por la prestación de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria, en el período de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o bien la cantidad de veinte dólares estadounidenses (20 USD), si no se hubiesen realizado ninguno de tales pagos, según proceda. Las limitaciones de las indemnizaciones por daños y perjuicios antes estipuladas son elementos fundamentales del acuerdo entre F.G Inmobiliaria y usted. La anterior limitación será aplicable en la máxima medida permitida por la legislación.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable usted acepta eximir, defender (según el criterio de F.G Inmobiliaria), indemnizar y mantener indemne de responsabilidad a F.G Inmobiliaria y a sus responsables, directivos, empleados y agentes, contra y frente cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con (i) el incumplimiento por su parte de los presentes Términos o de nuestras Políticas o Normas, (ii) el uso indebido por su parte de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o cualesquiera Servicios de F.G Inmobiliaria, (iii) la interacción por su parte con cualquier Lead o Lead Secundario, así como con cualquier otra persona como resultado de su utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, del Servicio RealtyFeed o de la contratación de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria, incluido, sin limitación, cualesquiera lesiones, pérdidas o indemnizaciones por daños y perjuicios (ya sean sanciones sin finalidad resarcitoria, por daños directos, fortuitos, emergentes o de otro tipo) de cualquier índole que surjan en relación con, o como resultado de, dicha interacción, utilización o contratación, o (iv) la infracción por su parte de cualesquiera leyes, normativas o derechos de terceros.
10.1 Este Acuerdo de Resolución de Disputas y Arbitraje será de aplicación en caso de que (i) Su País de Residencia o lugar de establecimiento sea Ecuador; o (ii) su País de Residencia o lugar de establecimiento no sea Ecuador, pero emprenda una reclamación contra F.G Inmobiliaria o alguno de sus representantes en Ecuador (en la medida en que no entre en conflicto con la sección 12 de los presentes Términos).
10.2 Resumen del Proceso de Resolución de Disputas. F.G Inmobiliaria se compromete a participar en un proceso de resolución de disputas de carácter amistoso para el consumidor. A tal fin, los presentes Términos disponen un proceso en dos partes para las personas sujetas a la aplicación de la sección 10.1: (1) una negociación informal directamente con el equipo de servicio al cliente de F.G Inmobiliaria, y (2) un arbitraje vinculante administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito (”CAM”) con base en su Reglamento para el Funcionamiento del Centro de Arbitraje y Mediación (”Reglamento del CAM”) especialmente concebidas (conforme a lo modificado por esta sección 10 y a excepción de lo dispuesto en la sección 10.6).
10.3 Resolución de Disputas previa a Arbitraje y Notificación. Antes de iniciar un arbitraje, usted y F.G Inmobiliaria acuerdan que cada uno informará a la otra parte acerca de la disputa e intentará primero negociar una resolución informal al asunto. Nos pondremos en contacto con usted en la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado; usted puede contactar con el equipo de servicio al cliente de F.G Inmobiliaria enviándonos un correo electrónico. Si tras haberse esforzado de buena fe en la negociación uno de nosotros tiene la impresión de que la disputa no se ha resuelto y no podrá resolverse de manera informal, la parte que pretenda proseguir con el arbitraje acepta notificárselo a la otra parte por correo electrónico antes de iniciar el arbitraje. A fin de iniciar el arbitraje, debe presentarse por escrito la demanda arbitral ante el Director del CAM, conforme a lo indicado en el Reglamento del CAM.
10.4 Acuerdo de Arbitraje. Usted y F.G Inmobiliaria acuerdan mutuamente que cualquier disputa, reclamación o controversia que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos o la aplicación, el incumplimiento, rescisión, la validez, aplicación o interpretación de los mismos, o con la utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, los Servicios de F.G Inmobiliaria, el Servicio RealtyFeed o la contratación de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria (en adelante, conjuntamente, las "Disputas") serán resueltas mediante un arbitraje individual vinculante ("Acuerdo de Arbitraje"). Si se produce una disputa respecto a si el presente Acuerdo de Arbitraje puede ejecutarse o se aplica a nuestra Disputa, usted y F.G Inmobiliaria aceptan que el árbitro decidirá dicha cuestión.
10.5 Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. Usted y F.G Inmobiliaria aceptan cada uno que las siguientes reclamaciones constituyen excepciones al Acuerdo de Arbitraje y serán entabladas a través de un procedimiento judicial ante un juzgado competente: (i) cualquier reclamación relacionada con una vulneración efectiva o una amenaza de la misma, con la apropiación indebida o la violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de patentes y demás derechos de propiedad intelectual de una de las partes; (ii) cualquier reclamación que intente obtener medidas cautelares basándose en circunstancias urgentes (como por ejemplo, un peligro inminente o la comisión de un crimen, pirateo, ataque cibernético).
10.6 Reglas de Arbitraje y legislación aplicable. Este Acuerdo de Arbitraje pone de manifiesto una transacción comercial y la Ley de Arbitraje y Mediación rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición. El arbitraje será administrado por el CAM con arreglo al Reglamento del CAM y/o otras reglas de arbitraje del CAM que el CAM considere aplicables ("Reglas del CAM") vigentes en el momento correspondiente, excepto según lo modificado en el presente documento. Las Reglas del CAM están disponibles en
https://ccq.ec/arbitraje-y-mediacion/
o llamando a la Cámara de Comercio de Quito al 1-800-227-227.
10.7 Decisión del árbitro. La decisión del árbitro incluirá las resoluciones y las conclusiones esenciales en que este haya fundamentado el laudo. La ejecución del laudo arbitral se podrá instar ante cualquier tribunal competente. El árbitro podrá emitir resoluciones de carácter declarativo u otorgar medidas cautelares solamente con carácter individual y en la medida de lo necesario para ejercer el desagravio al que habilite la reclamación individual del demandante.
10.8 Renuncia a juicio con jurado. Usted y F.G Inmobiliaria reconocen y acuerdan que ambos renuncian al derecho a un juicio con jurado respecto a todas las Disputas arbitrales.
10.9 Ausencia de demandas colectivas ni procedimientos representativos. Usted y F.G Inmobiliaria reconocen y acuerdan que, en la medida máxima permitida por la ley, ambos renuncian al derecho a participar como demandante o miembro participante en una demanda presuntamente colectiva, arbitraje colectivo, demanda particular con efecto de fiscalía general o cualquier otro procedimiento representativo respecto a cualquiera de las Disputas. Además, a menos que usted y F.G Inmobiliaria lo acuerden de otra manera por escrito, el árbitro no puede consolidar más de una reclamación presentada por una persona ni tampoco puede de ninguna otra manera presidir ninguna forma ni clase de procedimiento representativo. Si renuncia a la "demanda colectiva" o la exención de "arbitraje de toda la clase" en esta sección 10.9 es declarado inaplicable con respecto a cualquier Disputa, se considerará nula la totalidad del Acuerdo de Arbitraje con respecto a dicha Disputa y la controversia debe proceder en el Tribunal. Si la renuncia de "acción general de abogado privado" o la renuncia de "procedimiento representativo" en esta sección 10.9 se mantiene inexigible con respecto a cualquier disputa, esas exenciones pueden ser cortadas de este acuerdo de arbitraje y usted y F.G Inmobiliaria acuerdan que cualquier reclamación de abogados generales y reclamaciones representativas en la disputa serán cortadas y quedadas, a la espera de la resolución de cualquier reclamación arbitral en la disputa en arbitraje individual.
10.10 Divisibilidad. Con excepción de lo dispuesto en la sección 10.9, en el supuesto de que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje fuese considerada ilegal o inaplicable se separará dicha disposición y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará con pleno vigor y efecto.
10.11 Cambios. Sin perjuicio de las disposiciones de la sección 3 ("Modificación de los presentes Términos"), en caso de que F.G Inmobiliaria cambie esta sección 10 ("Resolución de Disputas y Acuerdo de Arbitraje") con posterioridad a la fecha en que usted haya aceptado por última vez estos Términos (o aceptado cualquier cambio posterior a estos Términos), usted podrá rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación escrita (incluido por correo electrónico) en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que haya entrado en vigor dicho cambio, conforme se indica en la fecha de "Última actualización" ubicada más arriba o en la fecha de envío del correo electrónico con el que F.G Inmobiliaria le haya notificado dicho cambio. Rechazar un nuevo cambio, sin embargo, no revoca o altera su consentimiento previo a ningún acuerdo anterior para arbitrar cualquier disputa entre usted y F.G Inmobiliaria (o su consentimiento previo a cualquier cambio posterior al mismo), que permanecerá en vigor y ejecutable en cuanto a cualquier Disputa entre usted y F.G Inmobiliaria.
10.12 Perduración. Con excepción de lo dispuesto en la sección 10.10 y sujeto a la sección 6.8, esta sección 10 perdurará tras la extinción de los presentes Términos y continuará en aplicación aunque usted deje de utilizar la Plataforma de F.G Inmobiliaria o rescinda su Contrato de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria.
Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar la Plataforma de F.G Inmobiliaria y le animamos a que nos las envíe (“Observaciones”). Puede enviarnos Observaciones haciéndonos llegar un correo electrónico, a través de la sección "Contacto" de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o por otros medios de comunicación. Cualquier tipo de Observaciones que nos envíe serán consideradas como no confidenciales y sin que le correspondan derechos de propiedad al respecto. Al enviarnos Observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales con cualquier fin, sin que medie compensación en su favor.
12.1 Si su país de residencia o lugar de establecimiento es Ecuador, los presentes Términos serán interpretados con arreglo a la legislación de la República del Ecuador. Los procedimientos judiciales (que no sean procesos por casos menores) excluidos del Acuerdo de Arbitraje en la sección 10 de los presentes Términos deberán entablarse en los juzgados municipales o provinciales de Quito, Pichincha, salvo que ambos nos pongamos de acuerdo respecto a otro lugar. Tanto usted como nosotros damos nuestro consentimiento a que el fuero y la jurisdicción personal correspondan a Quito, Pichincha.
12.2 Si su país de residencia o lugar de establecimiento no es Ecuador, los presentes Términos serán igualmente interpretados con arreglo a la legislación Ecuatoriana. Si actúa como consumidor, usted acepta someterse a la competencia no exclusiva de los juzgados Ecuatorianos. Los procedimientos judiciales que pueda emprender contra nosotros y que se desprendan de, o guarden relación con, los presentes Términos solo podrán entablarse ante un juzgado local situado en Ecuador. Si F.G Inmobiliaria desea ejecutar alguno de sus derechos contra usted como consumidor, podremos actuar de tal manera únicamente en los juzgados Ecuatorianos. Si actúa como empresa, usted acepta someterse a la competencia exclusiva de los juzgados Ecuatorianos.
13.1 Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, así como el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, los presentes Términos constituyen la totalidad del Contrato del Servicio RealtyFeed entre F.G Inmobiliaria y usted en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, entre F.G Inmobiliaria y usted en relación con la contratación y la utilización del Servicio RealtyFeed, el mismo que es parte de los Servicios de F.G Inmobiliaria y de la Plataforma de F.G Inmobiliaria.
13.2 Los presentes Términos no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de ninguna persona ajena a las partes.
13.3 Si alguno de los presentes Términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.
13.4 La no aplicación por parte de F.G Inmobiliaria de algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en los presentes Términos se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos o previstos de otro modo por la ley.
13.5 Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de F.G Inmobiliaria. F.G Inmobiliaria podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualesquiera derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, cursando aviso con 30 días de antelación. No se verá afectado su derecho a rescindir el presente Contrato en cualquier momento.
13.6 Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas al Cliente-Propietario, necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por F.G Inmobiliaria mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma de F.G Inmobiliaria o por mensaje (incluido SMS y WhatsApp).
13.7 Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos, puede enviarnos un correo electrónico.
Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed
Lea detenidamente el presente Contrato de Corretaje, ya que contiene información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al registrar su información personal y la de un inmueble en el formulario de registro (”El Formulario”) dispuesto tanto en la aplicación web de F.G Inmobiliaria como en redes sociales a través de las cuentas oficiales de F.G Inmobiliaria, ya sea como anuncio o como publicación en nuestros perfiles, usted contrata el Servicio RealtyFeed y acepta cumplir y someterse a los Términos del Servicio RealtyFeed. Así mismo, usted suscribe el presente Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed y acepta cumplir y someterse a las disposiciones contenidas en el mismo.
Nota: La sección 7 del presente Contrato contiene una cláusula de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas que se aplica a todos los Clientes-Propietarios. Si su país de residencia es Ecuador, esta disposición se aplica a todas las disputas con F.G Inmobiliaria. Si su país de residencia no es Ecuador, esta disposición se aplica a cualquier acción que emprenda contra F.G Inmobiliaria en Ecuador. Esto afecta a la forma en la que se resuelven las disputas con F.G Inmobiliaria. Al aceptar este Contrato, usted acuerda someterse a dicha cláusula de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas. Le rogamos que la lea detenidamente.
¡Gracias por utilizar el Servicio de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed de F.G Inmobiliaria!
Lo dispuesto en el presente Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed constituye un contrato legalmente vinculante ("Contrato") entre usted y F.G Inmobiliaria (conforme a lo definido a continuación) con licencia de corredor profesional No. 237 y R.U.C 0702020298001, que rige su contratación del Servicio de Corretaje (como se define abajo), así como la prestación del mismo por parte de F.G Inmobiliaria. Para efectos del presente Contrato, el sitio web de F.G Inmobiliaria, incluido cualquier subdominio del mismo, así como de cualquier otro sitio web a través del cual F.G Inmobiliaria ponga a disposición sus servicios se denominarán, conjuntamente, la "Aplicación Web"; nuestras aplicaciones para celular, tableta y demás dispositivos inteligentes, así como interfaces de programa de aplicaciones se denominarán, conjuntamente, la "Aplicación"; y todos los servicios asociados se denominarán, conjuntamente, los "Servicios de F.G Inmobiliaria". En adelante, la Aplicación Web, la Aplicación y los Servicios de F.G Inmobiliaria se denominarán, conjuntamente, la “Plataforma de F.G Inmobiliaria”. Nuestros Términos de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, los Términos del Servicio RealtyFeed y demás términos relacionados a otros servicios, así como políticas aplicables a su utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o a la contratación, funcionamiento y prestación del Servicio de Corretaje, se incorporan por referencia al presente Contrato.
El Cliente-Propietario (como se define abajo) será el exclusivo responsable de identificar, entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones que se aplican a la contratación de nuestro Servicio RealtyFeed y a la suscripción del Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, y por ende a la contratación de nuestros Servicios de Corretaje. Por ejemplo, es posible que el Cliente-Propietario mantenga un contrato de corretaje en Exclusividad con otra empresa o corredor inmobiliario, pudiendo generar disputas o inconvenientes más adelante. Nosotros ofrecemos cierta información en nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) en nuestra aplicación web, para ayudarle a identificar algunas de las obligaciones que le son de aplicación. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se aplica la legislación local al Servicio RealtyFeed, al Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed o a los contratos de corretaje en general, debe recurrir siempre a un servicio de orientación jurídica.
3. Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas
4. Gastos y Documentos Habilitantes
5. Modificación del presente Contrato
7. Acuerdo de resolución de Disputas y Arbitraje
8. Legislación y fuero aplicables
1.1 RealtyFeed es un servicio ofrecido y prestado por F.G Inmobiliaria (F.G Inmobiliaria, representada por Flor Castillo, con R.U.C 0702020298001 y licencia profesional No.237, es ”El Corredor”), el cual permite a terceros registrarse e ingresar un bien inmueble (si el tercero que se registra posee la propiedad del Inmueble o es el Representante Legal de la empresa, organización o entidad jurídica propietaria del Inmueble, entonces es un “Cliente-Propietario” y el bien inmueble que ingresa es el “Inmueble”) en el portafolio de listings de El Corredor, a través del formulario de registro (”El Formulario”) puesto a disposición para el efecto en la aplicación web y en las redes sociales oficiales de El Corredor. Al hacerlo, el Cliente-Propietario manifiesta su deseo de vender o arrendar el Inmueble (según el tipo de transacción seleccionado por el Cliente-Propietario en El Formulario), al tiempo que acepta y suscribe el presente Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, directamente con El Corredor, mediante el cual faculta y autoriza, sin exclusividad, a El Corredor a promocionar e intermediar en la venta o arriendo del Inmueble (la promoción e intermediación en la venta o arriendo del Inmueble es el ”Servicio de Corretaje”).
1.2 El Cliente-Propietario declara contar con la propiedad del Inmueble para venderlo o arrendarlo, así como también declara que sobre el Inmueble no pesa impedimento legal alguno que impida la enajenación o el arriendo del mismo. En caso de haberlo, el Cliente-Propietario se compromete a sanearlo para que el Inmueble pueda venderse o arrendarse.
1.3 El Corredor podrá escoger el medio, o medios, que considere pertinentes para llevar a cabo y proveer el Servicio de Corretaje, con el objetivo de captar un potencial interesado (el potencial interesado en comprar o arrendar el Inmueble es un ”Lead”; un referido o un familiar, o un tercero relacionado de cualquier manera al Lead es un “Lead Secundario”, “Captación” es cuando El Corredor presenta o pone en conocimiento del Lead o Lead Secundario el Inmueble del Cliente-Propietario, por el medio que El Corredor considere adecuado) en comprar o arrendar el Inmueble del Cliente-Propietario. En caso de Captación, El Corredor procederá a presentar al Lead o Lead Secundario (”La Presentación” es cuando El Corredor presenta el Lead o Lead Secundario por el medio que considere adecuado al Cliente-Propietario) al Cliente-Propietario. A partir de La Presentación, el Cliente-Propietario no podrá interferir ni gestionar directamente la intermediación con el Lead o Lead Secundario. Adicionalmente, el Cliente-Propietario acepta y reconoce como válida toda constancia, digital o física, que El Corredor posea y mediante la cual demuestre que el Lead o Lead Secundario fue sujeto de Captación y/o de La Presentación.
En caso de que el Cliente-Propietario venda o arriende el Inmueble al Lead presentado, o a un Lead Secundario, deberá pagar a El Corredor un honorario por el servicio de corretaje. Dicho honorario será del tres por ciento (3%) + I.V.A para el caso de venta y del cien por ciento (100%) + I.V.A para el caso de arriendo. El porcentaje respectivo se calculará en base al precio final de venta o arriendo del Inmueble. Este honorario se pagará de contado, al momento de efectuarse la venta o arriendo. En caso de firmarse una promesa de compraventa, el Cliente-Propietario deberá cancelar de contado el cincuenta por ciento (50%) del honorario en calidad de pago parcial y el cincuenta por ciento (50%) restante a la firma de escrituras definitivas o cancelación total del monto de la compra.
3.1 Este Contrato tendrá una vigencia de 180 días, contados a partir de la fecha en que el Cliente-Propietario registró su información y la del Inmueble en El Formulario, y transcurridos los cuales se renovará de manera automática y continua por sucesivos plazos de 180 días hasta el momento en que el Cliente-Propietario o El Corredor rescindan el Contrato de conformidad con la presente disposición.
3.2 Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.
3.3 Sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, F.G Inmobiliaria podrá rescindir este Contrato sin causa en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.
3.4 Si el Cliente-Propietario realiza la venta o arriendo del Inmueble después de la terminación o expiración del presente Contrato, deberá igualmente cancelar de manera inmediata a El Corredor los honorarios estipulados en la sección 2 de este Contrato, siempre que el comprador o arrendatario sea un Lead o Lead Secundario presentado por El Corredor.
3.5 F.G Inmobiliaria podrá rescindir el presente Contrato con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de lo dispuesto en el presente Contrato, nuestras Políticas o Normas, (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) F.G Inmobiliaria considere de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal, bienes materiales, imagen o reputación de F.G Inmobiliaria, la Plataforma de F.G Inmobiliaria, o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Cliente-Propietario o un tercero que registre información personal y de un inmueble, identificándose como propietario sin que este sea efectivamente de su propiedad o que no cuente con la facultad para vincular legalmente a la empresa, organización u otra entidad propietaria del inmueble registrado en El Formulario).
3.6 Si rescindimos el presente Contrato en conformidad con lo dispuesto en esta sección u otra sección del presente Contrato, usted no tendrá derecho a ninguna compensación, reembolso o devolución de dinero por ningún concepto.
3.7 Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca ningún elemento de su Información del Cliente-Propietario. Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o si ha sido suspendido o hemos rescindido el presente Contrato, usted no podrá registrarse ni acceder o utilizar la Plataforma de F.G Inmobiliaria a través de otro Cliente-Propietario.
3.8 Las Secciones 2 y de la 6 a la 9 de este Contrato subsistirán ante cualquier terminación o expiración del presente Contrato.
4.1 Los gastos, pagos y trámites necesarios para obtener la documentación habilitante (la Escritura de propiedad del bien, IRM-Informe de Regulación Metropolitana, Ficha Catastral, Carta Predial del año vigente, Certificado de Gravámenes actualizado a la fecha que se confirme la venta o arriendo del Inmueble, son “Documentos Habilitantes”) que permita ejecutar la venta o arriendo del Inmueble, correrán por cuenta del Cliente-Propietario. Es responsabilidad del Cliente-Propietario contar con los Documentos Habilitantes y entregarlos oportunamente a El Corredor. Si la venta o arriendo del Inmueble no pueden concluir debido a la falta de los Documentos Habilitantes o de irregularidades en alguno de ellos, El Corredor se exime de responsabilidad y el Cliente-Propietario deberá cancelar inmediatamente a El Corredor el veinticinco por ciento (25%) del honorario respectivo, por concepto de gastos y recursos invertidos en la gestión de corretaje del Inmueble.
4.2 Los gastos, impuestos y honorarios que demande la celebración de contratos de promesa de compraventa, de ser el caso, y de escrituras de venta definitivas hasta su inscripción serán de cuenta del Lead o Lead Secundario, dependiendo de quien sea el comprador. El pago de plusvalía, en caso de haberla, será de cuenta del Cliente-Propietario.
F.G Inmobiliaria se reserva el derecho a modificar el presente Contrato en cualquier momento con arreglo a esta disposición. De hacerlo, publicaremos el Contrato revisado en la aplicación web oficial de F.G Inmobiliaria y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los Términos de Servicio y de la sección referente al Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed. De la misma manera, nosotros le enviaremos una notificación de las modificaciones al correo electrónico que conste en El Formulario o en nuestros registros, como mínimo, treinta (30) días antes de que estas entren en vigor. De no estar de acuerdo con el Contrato revisado podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a rescindir el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entre en vigor el Contrato revisado, se entenderá que está de acuerdo y que por ende acepta el Contrato revisado.
El Cliente-Propietario declara suscribir el presente Contrato de forma voluntaria y por su propia cuenta. Nuestro Servicio de Corretaje se ofrece "tal cual", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita.
Usted acepta que ha contado con la oportunidad de informarse de nuestro Servicio de Corretaje y en general de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a los mismos y/o a todo lo que sea inherente a ellos, o que se desprenda como parte de su funcionamiento, y que no se basa en ninguna declaración de hecho o de derecho realizada por F.G Inmobiliaria en relación al Servicio de Corretaje o a la Plataforma de F.G Inmobiliaria.
Usted acepta que el Servicio de Corretaje puede acarrear un riesgo inherente, y al contratar este servicio, usted decide asumir voluntariamente tales riesgos. Por ejemplo, es posible que las visitas al Inmueble con o sin un Lead o Lead Secundario (”Cita”) acarreen el riesgo de daños o pérdidas al mismo u otros bienes, y usted asume libre y voluntariamente tales riesgos al decidir contratar el Servicio de Corretaje. En caso de que la Cita al Inmueble incluya la presencia de un Lead o Lead Secundario, usted acepta que asumirá la responsabilidad exclusiva por la supervisión de dicho Lead o Lead Secundario a lo largo de toda la Cita y en la máxima medida permitida por la legislación acepta exonerar a F.G Inmobiliaria de cualquier responsabilidad y reclamación que pudiera surgir de cualquier manera a raíz de pérdidas o daños acaecidos al Inmueble u otros bienes durante la Cita o relacionado de cualquier forma con la misma.
El Corredor no será responsable por daños o perjuicios económicos o de otro tipo, que se pudieran ocasionar a causa de posibles convenios de rescilación entre Lead y Cliente-Propietario o Lead Secundario y Cliente-Propietario, según corresponda, razón por la cual no existirán compensaciones, reembolsos o devoluciones de dinero de parte de El Corredor hacia el Cliente-Propietario, Lead o Lead Secundario.
Usted reconoce y acepta la responsabilidad total por daños y perjuicios de cualquier índole a terceros que pudieran ocasionarse o estar relacionados a la suscripción del presente Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, así como a la utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria.
Así mismo, usted declara haber leído y acepta las disposiciones aplicables a este Contrato de Corretaje y los Servicios de F.G Inmobiliaria que se estipulan en las secciones 8 y 9 de los Términos del Servicio RealtyFeed.
7.1 Este Acuerdo de Resolución de Disputas y Arbitraje será de aplicación en caso de que (i) Su País de Residencia o lugar de establecimiento sea Ecuador; o (ii) su País de Residencia o lugar de establecimiento no sea Ecuador, pero emprenda una reclamación contra F.G Inmobiliaria o alguno de sus representantes en Ecuador (en la medida en que no entre en conflicto con la sección 8 del presente Contrato).
7.2 Resumen del Proceso de Resolución de Disputas. F.G Inmobiliaria se compromete a participar en un proceso de resolución de disputas de carácter amistoso para el consumidor. A tal fin, el presente Contrato dispone un proceso en dos partes para las personas sujetas a la aplicación de la sección 7.1: (1) una negociación informal directamente con el equipo de servicio al cliente de F.G Inmobiliaria, y (2) un arbitraje vinculante administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito (”CAM”) con base en su Reglamento para el Funcionamiento del Centro de Arbitraje y Mediación (”Reglamento del CAM”) especialmente concebidas (conforme a lo modificado por esta sección 7 y a excepción de lo dispuesto en la sección 7.6).
7.3 Resolución de Disputas previa a Arbitraje y Notificación. Antes de iniciar un arbitraje, usted y F.G Inmobiliaria acuerdan que cada uno informará a la otra parte acerca de la disputa e intentará primero negociar una resolución informal al asunto. Nos pondremos en contacto con usted en la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado; usted puede contactar con el equipo de servicio al cliente de F.G Inmobiliaria enviándonos un correo electrónico. Si tras haberse esforzado de buena fe en la negociación uno de nosotros tiene la impresión de que la disputa no se ha resuelto y no podrá resolverse de manera informal, la parte que pretenda proseguir con el arbitraje acepta notificárselo a la otra parte por correo electrónico antes de iniciar el arbitraje. A fin de iniciar el arbitraje, debe presentarse por escrito la demanda arbitral ante el Director del CAM, conforme a lo indicado en el Reglamento del CAM.
7.4 Acuerdo de Arbitraje. Usted y F.G Inmobiliaria acuerdan mutuamente que cualquier disputa, reclamación o controversia que se desprenda de, o guarde relación con, el presente Contrato o la aplicación, el incumplimiento, rescisión, la validez, aplicación o interpretación de los mismos, o con la utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, los Servicios de F.G Inmobiliaria, el Servicio RealtyFeed o la contratación de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria (en adelante, conjuntamente, las "Disputas") serán resueltas mediante un arbitraje individual vinculante ("Acuerdo de Arbitraje"). Si se produce una disputa respecto a si el presente Acuerdo de Arbitraje puede ejecutarse o se aplica a nuestra Disputa, usted y F.G Inmobiliaria aceptan que el árbitro decidirá dicha cuestión.
7.5 Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. Usted y F.G Inmobiliaria aceptan cada uno que las siguientes reclamaciones constituyen excepciones al Acuerdo de Arbitraje y serán entabladas a través de un procedimiento judicial ante un juzgado competente: (i) cualquier reclamación relacionada con una vulneración efectiva o una amenaza de la misma, con la apropiación indebida o la violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de patentes y demás derechos de propiedad intelectual de una de las partes; (ii) cualquier reclamación que intente obtener medidas cautelares basándose en circunstancias urgentes (como por ejemplo, un peligro inminente o la comisión de un crimen, pirateo, ataque cibernético); (iii) cualquier reclamación relacionada con el pago de honorarios, siempre que F.G Inmobiliaria posea las constancias, digitales o físicas, de que la Captación o La Presentación tuvieron lugar, y que el Cliente-Propietario vendió o arrendó a un Lead o Lead Secundario.
7.6 Reglas de Arbitraje y legislación aplicable. Este Acuerdo de Arbitraje pone de manifiesto una transacción comercial y la Ley de Arbitraje y Mediación rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición. El arbitraje será administrado por el CAM con arreglo al Reglamento del CAM y/o otras reglas de arbitraje del CAM que el CAM considere aplicables ("Reglas del CAM") vigentes en el momento correspondiente, excepto según lo modificado en el presente documento. Las Reglas del CAM están disponibles en
7.7 Decisión del árbitro. La decisión del árbitro incluirá las resoluciones y las conclusiones esenciales en que este haya fundamentado el laudo. La ejecución del laudo arbitral se podrá instar ante cualquier tribunal competente. El árbitro podrá emitir resoluciones de carácter declarativo u otorgar medidas cautelares solamente con carácter individual y en la medida de lo necesario para ejercer el desagravio al que habilite la reclamación individual del demandante.
7.8 Renuncia a juicio con jurado. Usted y F.G Inmobiliaria reconocen y acuerdan que ambos renuncian al derecho a un juicio con jurado respecto a todas las Disputas arbitrales.
7.9 Ausencia de demandas colectivas ni procedimientos representativos. Usted y F.G Inmobiliaria reconocen y acuerdan que, en la medida máxima permitida por la ley, ambos renuncian al derecho a participar como demandante o miembro participante en una demanda presuntamente colectiva, arbitraje colectivo, demanda particular con efecto de fiscalía general o cualquier otro procedimiento representativo respecto a cualquiera de las Disputas. Además, a menos que usted y F.G Inmobiliaria lo acuerden de otra manera por escrito, el árbitro no puede consolidar más de una reclamación presentada por una persona ni tampoco puede de ninguna otra manera presidir ninguna forma ni clase de procedimiento representativo. Si renuncia a la "demanda colectiva" o la exención de "arbitraje de toda la clase" en esta sección 7.9 es declarado inaplicable con respecto a cualquier Disputa, se considerará nula la totalidad del Acuerdo de Arbitraje con respecto a dicha Disputa y la controversia debe proceder en el Tribunal. Si la renuncia de "acción general de abogado privado" o la renuncia de "procedimiento representativo" en esta sección 7.9 se mantiene inexigible con respecto a cualquier disputa, esas exenciones pueden ser cortadas de este acuerdo de arbitraje y usted y F.G Inmobiliaria acuerdan que cualquier reclamación de abogados generales y reclamaciones representativas en la disputa serán cortadas y quedadas, a la espera de la resolución de cualquier reclamación arbitral en la disputa en arbitraje individual.
7.10 Divisibilidad. Con excepción de lo dispuesto en la sección 7.9, en el supuesto de que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje fuese considerada ilegal o inaplicable se separará dicha disposición y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará con pleno vigor y efecto.
7.11 Cambios. Sin perjuicio de las disposiciones de la sección 5 ("Modificación del presente Contrato"), en caso de que F.G Inmobiliaria cambie esta sección 7 ("Resolución de Disputas y Acuerdo de Arbitraje") con posterioridad a la fecha en que usted haya aceptado por última vez este Contrato (o aceptado cualquier cambio posterior a este Contrato), usted podrá rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación escrita (incluido por correo electrónico) en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que haya entrado en vigor dicho cambio, conforme se indica en la fecha de "Última actualización" ubicada más arriba o en la fecha de envío del correo electrónico con el que F.G Inmobiliaria le haya notificado dicho cambio. Rechazar un nuevo cambio, sin embargo, no revoca o altera su consentimiento previo a ningún acuerdo anterior para arbitrar cualquier disputa entre usted y F.G Inmobiliaria (o su consentimiento previo a cualquier cambio posterior al mismo), que permanecerá en vigor y ejecutable en cuanto a cualquier Disputa entre usted y F.G Inmobiliaria.
7.12 Perduración. Con excepción de lo dispuesto en la sección 7.10 y sujeto a la sección 3.8, esta sección 7 perdurará tras la extinción del presente Contrato y continuará en aplicación aunque usted deje de utilizar la Plataforma de F.G Inmobiliaria o rescinda su Contrato de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria.
8.1 El presente contrato de corretaje está regulado por el Código de Comercio, MIPRO, Reglamento de Corredores de Bienes Raíces y demás disposiciones aplicables a la materia.
8.2 Si su país de residencia o lugar de establecimiento es Ecuador, el presente Contrato será interpretado con arreglo a la legislación de la República del Ecuador. Los procedimientos judiciales (que no sean procesos por casos menores) excluidos del Acuerdo de Arbitraje en la sección 7 del presente Contrato deberán entablarse en los juzgados municipales o provinciales de Quito, Pichincha, salvo que ambos nos pongamos de acuerdo respecto a otro lugar. Tanto usted como nosotros damos nuestro consentimiento a que el fuero y la jurisdicción personal correspondan a Quito, Pichincha, fijando además el domicilio suyo y nuestro en dicha ciudad.
8.3 Si su país de residencia o lugar de establecimiento no es Ecuador, el prsente Contrato será igualmente interpretado con arreglo a la legislación Ecuatoriana. Si actúa como consumidor, usted acepta someterse a la competencia no exclusiva de los juzgados Ecuatorianos. Los procedimientos judiciales que pueda emprender contra nosotros y que se desprendan de, o guarden relación con, el presente Contrato solo podrán entablarse ante un juzgado local situado en Ecuador. Si F.G Inmobiliaria desea ejecutar alguno de sus derechos contra usted como consumidor, podremos actuar de tal manera únicamente en los juzgados Ecuatorianos. Si actúa como empresa, usted acepta someterse a la competencia exclusiva de los juzgados Ecuatorianos.
9.1 Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, así como los Términos del Servicio RealtyFeed, el presente Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed constituye la totalidad del Contrato entre F.G Inmobiliaria y usted en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, entre F.G Inmobiliaria y usted en relación con la contratación de nuestro Servicio de Corretaje, el mismo que es parte de los Servicios de F.G Inmobiliaria y componente fundamental del Servicio RealtyFeed.
9.2 El presente Contrato no confiere ni tiene intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de ninguna persona ajena a las partes.
9.3 Si alguna de las disposiciones contenidas en el presente Contrato se considera nula o inaplicable con arreglo a la legislación y normas imperativas aplicables, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.
9.4 La no aplicación por parte de F.G Inmobiliaria de algún derecho o disposición del presente Contrato no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en el presente Contrato, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en el presente Contrato se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en el presente Contrato o previstos de otro modo por la ley.
9.5 Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de F.G Inmobiliaria. F.G Inmobiliaria podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualesquiera derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, cursando aviso con 30 días de antelación. No se verá afectado su derecho a rescindir el presente Contrato en cualquier momento.
9.6 Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas al Cliente-Propietario, necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por F.G Inmobiliaria mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma de F.G Inmobiliaria o por mensaje (incluido SMS y WhatsApp).
9.7 Si tiene alguna pregunta acerca del presente Contrato, puede enviarnos un correo electrónico.
Términos del Servicio RealtyFeed para Terceros
Términos para un tercero registrado que no cuente con la propiedad del Inmueble, que cuente con una parte de ella o que no cuente con la facultad para vincular legalmente a la empresa, organización, o persona jurídica propietaria del Inmueble (dicho tercero se define como el ”Contratante”).
Lea detenidamente estos Términos de Servicio (“Términos”), ya que contienen información importante acerca de sus derechos legales, recursos y obligaciones. Al registrar su información personal y la de un inmueble en el formulario de registro (”El Formulario”) dispuesto tanto en la aplicación web de F.G Inmobiliaria como en redes sociales a través de las cuentas oficiales de F.G Inmobiliaria, ya sea como anuncio o como publicación en nuestros perfiles, usted contrata el Servicio RealtyFeed y acepta cumplir y someterse a estos Términos.
Nota: La sección 10 de estos Términos contiene una cláusula de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas que se aplica a todos los Contratantes. Si su país de residencia es Ecuador, esta disposición se aplica a todas las disputas con F.G Inmobiliaria. Si su país de residencia no es Ecuador, esta disposición se aplica a cualquier acción que emprenda contra F.G Inmobiliaria en Ecuador. Esto afecta a la forma en la que se resuelven las disputas con F.G Inmobiliaria. Al aceptar estos Términos, usted acuerda someterse a dicha cláusula de arbitraje y de renuncia a demandas colectivas. Le rogamos que la lea detenidamente.
El Contratante será el exclusivo responsable de identificar, entender y cumplir todas las leyes, normas y reglamentaciones que se aplican a la contratación de nuestro Servicio RealtyFeed (como se define abajo). Por ejemplo, es posible que el Contratante sea un agente inmobiliario que mantenga un contrato de corretaje, ya sea con o sin Exclusividad, con el propietario del inmueble ingresado en El Formulario (“Propietario”), pudiendo generar inquietudes o controversias entre F.G Inmobiliaria y el Contratante o el Propietario y F.G Inmobiliaria. Nosotros ofrecemos cierta información en nuestra sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) en nuestra aplicación web, para ayudarle a identificar algunas de las obligaciones que le son de aplicación. Si tiene alguna pregunta sobre cómo se aplica la legislación local al Servicio RealtyFeed, o a los contratos de corretaje en general, debe recurrir siempre a un servicio de orientación jurídica.
1.1 RealtyFeed es un servicio ofrecido y prestado por F.G Inmobiliaria (F.G Inmobiliaria, representada por Flor Castillo, con R.U.C 0702020298001 y licencia profesional No.237, es ”El Corredor”), el cual permite a terceros registrarse e ingresar un bien inmueble (si el tercero que se registra no posee la propiedad del Inmueble, si posee parte de la propiedad, o no es el Representante Legal de la empresa, organización o entidad jurídica propietaria del Inmueble, entonces es un “Contratante” y el bien inmueble que ingresa es el “Inmueble”) en el portafolio de listings de El Corredor, a través del formulario de registro (”El Formulario”) puesto a disposición para el efecto en la aplicación web y en las redes sociales oficiales de El Corredor. Al hacerlo, el Contratante contrata el Servicio RealtyFeed bajo los presentes Términos.
1.2 Aunque RealtyFeed es un servicio que incrementa la exposición del Inmueble en el mercado inmobiliario y por ende las posibilidades de captar un Lead o Lead Secundario (el potencial interesado en comprar o arrendar el Inmueble es un ”Lead”; un referido o un familiar, o un tercero relacionado de cualquier manera al Lead es un “Lead Secundario”, “Captación” es cuando El Corredor presenta o pone en conocimiento del Lead o Lead Secundario el Inmueble ingresado por el Contratante, por el medio que El Corredor considere adecuado; ”La Presentación” es cuando El Corredor presenta el Lead o Lead Secundario por el medio que considere adecuado al Contratante), no garantiza o da por hecho, y tampoco lo hace F.G Inmobiliaria, que efectivamente se captará un Lead o Lead Secundario, o que el Inmueble se venderá o arrendará dentro o fuera del período de vigencia del presente contrato como resultado de la contratación del Servicio RealtyFeed.
2.1 Para registrarse y contratar el servicio RealtyFeed, debe tener al menos 18 años de edad o ser una empresa, organización o entidad legalmente organizada, vigente y en cumplimiento de las leyes de la Constitución de la República del Ecuador.
2.2 Una vez que el Contratante registra el Inmueble, dicho Inmueble ingresa a nuestra base de datos y F.G Inmobiliaria podrá hacer uso de la información según considere necesario.
2.3 El Formulario puede ser usado por El Corredor como constancia de que la información del Inmueble accedió a su base de datos por dicho medio.
2.4 El Contratante declara contar con la autorización del propietario del Inmueble (”Propietario”) para ingresar la información en El Formulario, eximiendo a El Corredor de cualquier responsabilidad frente a daños o perjuicios ocasionados al Propietario o al Inmueble debido a, o que guarden relación con, la contratación del Servicio RealtyFeed.
2.5 El Contratante declara haber proporcionado información exacta, actual y completa durante el proceso de registro, tanto de la información personal como del Inmueble.
3. Términos específicos para Agentes Inmobiliarios
3.1 En caso de que el Contratante sea un agente inmobiliario (”Agente Inmobiliario”), este declara contar con la autorización escrita del Propietario, a través de un contrato de corretaje legal y vigente al momento de contratar el Servicio RealtyFeed, para promocionar e intermediar en la venta o arriendo del Inmueble.
3.2 Si el Propietario del Inmueble vende o arrienda a un Lead o Lead Secundario sujeto de La Presentación o Captación, el Agente Inmobiliario deberá pagar inmediatamente y de contado a El Corredor el cincuenta por ciento (50%) del valor total acordado con el Propietario del Inmueble por concepto de pago de servicios, honorarios o comisión por la prestación de sus servicios de corretaje. El valor del pago, comisión u honorario acordado entre el Propietario y el Agente Inmobiliario por los servicios de corretaje del Agente Inmobiliario es el indicado en la Constancia para Agentes Inmobiliarios (”Constancia”) (La “Constancia” es un documento dispuesto para registrar información relacionada al contrato de corretaje entre el Agente Inmobiliario y el Propietario del Inmueble).
3.3 Al registrar la información del Inmueble en El Formulario, el Agente Inmobiliario acepta los presentes Términos, los cuales constituyen un Acuerdo de Pago (”Acuerdo”) entre el Agente Inmobiliario y El Corredor, siempre que el Propietario venda o arriende el Inmueble a un Lead o Lead Secundario sujeto de La Presentación o Captación. El monto por el cual se fija dicho Acuerdo es el equivalente a lo establecido en la sección 3.2 de los presentes Términos.
3.4 El Agente Inmobiliario reconoce como válida la Constancia y acepta todo lo dispuesto en ella. El Agente Inmobiliario también acepta que la Constancia constituye un respaldo ante cualquier disputa entre el Agente Inmobiliario y El Corredor que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos, la contratación del Servicio RealtyFeed o el Acuerdo convenido en la sección 3.3 de los presentes Términos.
3.5 El Agente Inmobiliario acepta cumplir con el Acuerdo y con todo lo dispuesto en los presentes Términos, independientemente de la aplicación o no aplicación; el cumplimiento o incumplimiento; la rescisión; la validez o invalidez, del contrato de corretaje suscrito entre el Agente Inmobiliario y el Propietario, o cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, así como disputas o inconvenientes entre el Agente Inmobiliario y el Propietario.
4. Términos específicos para Co-Propietarios
4.1 En caso de que el Contratante posea una parte de la propiedad del Inmueble (”Co-Propietario”), este podrá contratar el Servicio RealtyFeed pero no podrá suscribir el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, con excepción de que se cumpla lo establecido en la sección 4.4 de los presentes Términos.
4.2 Quedará al criterio de F.G Inmobiliaria la plena extensión y provisionamiento del Servicio RealtyFeed y sus beneficios en favor del Co-Propietario y el Inmueble ingresado, hasta que se suscriba un Contrato de Corretaje entre los Propietarios del Inmueble y F.G Inmobiliaria, sin perjuicio a las obligaciones del Co-Propietario estipuladas en la sección 4.3 de los presentes Términos.
4.3 Si el Inmueble es vendido o arrendado a un Lead o Lead Secundario sujeto de La Presentación o Captación, el Co-Propietario deberá pagar inmediatamente y de contado a El Corredor la totalidad del monto equivalente al honorario estipulado en la sección 2 del Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, aún cuando no se haya suscrito un Contrato de Corretaje entre los Propietarios del Inmueble y F.G Inmobiliaria, o que se haya suscrito uno después de La Presentación o Captación.
4.4 Si el Co-Propietario cuenta con un poder notariado mediante el cual todos quienes posean una parte de la propiedad del Inmueble facultan al Co-Propietario para representarlos en la suscripción de contratos, entonces los presentes Términos no aplicarán y en su lugar aplicarán los Términos del Servicio RealtyFeed para Propietarios o Representantes Legales, suscribiendo al mismo tiempo el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed. El Co-Propietario declara haber leído y acepta tanto los Términos del Servicio RealtyFeed para Propietarios o Representantes Legales como el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed.
4.5 El Co-Propietario acepta cumplir con todo lo dispuesto en los presentes Términos, independientemente de la aplicación o no aplicación; el cumplimiento o incumplimiento; la rescisión; la validez o invalidez, de cualesquiera acuerdos, contratos o pactos, orales o escritos, así como disputas o inconvenientes entre el Co-Propietario y el resto de Propietarios del Inmueble.
5. Términos específicos para Referentes
5.1 En caso de que el Contratante no posea una parte o la totalidad de la propiedad del Inmueble, que no sea un agente inmobiliario debidamente autorizado por el Propietario del Inmueble para proveer sus servicios de corretaje o, que no esté de ninguna manera facultado para representar al Propietario del Inmueble en la suscripción de contratos (”Referente”), este podrá contratar el Servicio RealtyFeed pero no podrá suscribir el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, con excepción de que se cumpla lo establecido en la sección 5.4 de los presentes Términos.
5.2 Quedará al criterio de F.G Inmobiliaria la plena extensión y provisionamiento del Servicio RealtyFeed y sus beneficios en favor del Referente y el Inmueble ingresado, hasta que se suscriba un Contrato de Corretaje entre el Propietario del Inmueble y F.G Inmobiliaria, sin perjuicio a las obligaciones del Referente estipuladas en la sección 5.3 de los presentes Términos.
5.3 Si el Inmueble es vendido o arrendado a un Lead o Lead Secundario sujeto de La Presentación o Captación, el Referente deberá pagar inmediatamente y de contado a El Corredor la totalidad del monto equivalente al honorario estipulado en la sección 2 del Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, aún cuando no se haya suscrito un Contrato de Corretaje entre el Propietario del Inmueble y F.G Inmobiliaria, o que se haya suscrito uno después de La Presentación o Captación.
5.4 Si el Referente cuenta con un poder notariado mediante el cual el Propietario del Inmueble faculta al Referente para representarlo en la suscripción de contratos, entonces los presentes Términos no aplicarán y en su lugar aplicarán los Términos del Servicio RealtyFeed para Propietarios o Representantes Legales, suscribiendo al mismo tiempo el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed. El Referente declara haber leído y acepta tanto los Términos del Servicio RealtyFeed para Propietarios o Representantes Legales como el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed.
5.5 El Referente acepta cumplir con todo lo dispuesto en los presentes Términos, independientemente de la aplicación o no aplicación; el cumplimiento o incumplimiento; la rescisión; la validez o invalidez, de cualesquiera acuerdos, contratos o pactos, orales o escritos, así como disputas o inconvenientes entre el Referente y el Propietario del Inmueble.
6. Modificación de los presentes Términos
6.1 F.G Inmobiliaria se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento con arreglo a esta disposición. De hacerlo, publicaremos los Términos revisados en la aplicación web oficial de F.G Inmobiliaria y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior de los mismos y de la sección referente a los Términos del Servicio RealtyFeed. De la misma manera, nosotros le enviaremos una notificación de las modificaciones al correo electrónico que conste en El Formulario o en nuestros registros, como mínimo, treinta (30) días antes de que estas entren en vigor. De no estar de acuerdo con los Términos revisados podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a rescindir el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos revisados, se entenderá que está de acuerdo y que por ende acepta los Términos revisados.
6.2 En caso de que usted haya contratado el servicio RealtyFeed y suscrito el Contrato de Corretaje asociado a dicho servicio a través de un contrato físico, el proceso de notificación y rescisión será el mismo que se describe en el artículo anterior de estos Términos, a menos que se indique lo contrario en el contrato físico, en cuyo caso prevalecerán las indicaciones estipuladas en aquel contrato.
7. Tarifas de Servicio
La contratación del servicio RealtyFeed no tiene ningún costo o tarifa inicial. El monto y la forma del pago que el Contratante deberá hacer a F.G Inmobiliaria en caso de que el Inmueble se venda o arriende a un Lead o Lead Secundario sujeto de La Presentación o Captación, es el estipulado en los Términos específicos para Agentes Inmobiliarios, Co-Propietarios o Referentes según corresponda.
8.1 Al registrar su información personal y la del Inmueble (“Información del Contratante”) a través de El Formulario en la Plataforma de F.G Inmobiliaria o nuestras cuentas oficiales en redes sociales, el Contratante concede a F.G Inmobiliaria una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), sublicenciable y transferible sobre dicha Información del Contratante para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir en continuo, difundir y explotar de cualquier otro modo y manera dicha Información del Contratante para proporcionar y/o promocionar la Plataforma de F.G Inmobiliaria en cualquier soporte o plataforma. La información personal incluida en la Información del Contratante solo se utilizará para estos fines si dicho uso cumple con las leyes de protección de datos aplicables de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. A menos que dé usted un consentimiento específico, F.G Inmobiliaria no reivindica ningún derecho de propiedad en Información del Contratante alguna y nada de lo contenido en los presentes Términos se considerará que restringe derecho alguno que pueda asistirle para la utilización o explotación de su Información del Contratante.
8.2 El Contratante es el exclusivo responsable de toda Información del Contratante que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de F.G Inmobiliaria. En consecuencia, el Contratante declara y garantiza que: (i) es el propietario único y exclusivo de toda Información del Contratante que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder a F.G Inmobiliaria los derechos en y sobre dicha Información del Contratante, según se contempla en los presentes Términos; y (ii) ni la Información del Contratante ni su publicación, carga, difusión, envío o transmisión de la Información del Contratante ni el uso por parte de F.G Inmobiliaria de la Información del Contratante (o de cualquier parte de la misma) según lo contemplado en estos Términos violará, supondrá una apropiación indebida ni infringirá los derechos de patente de terceros, derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos privados o de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de protección de la personalidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o regulación aplicables.
9. Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas
9.1 Este Contrato tendrá una vigencia de 180 días, contados a partir de la fecha en que el Contratante registró su información y la del Inmueble en El Formulario, y transcurridos los cuales se renovará de manera automática y continua por sucesivos plazos de 180 días hasta el momento en que el Contratante o El Corredor rescindan el Contrato de conformidad con la presente disposición.
9.2 Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico.
9.3 Sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, F.G Inmobiliaria podrá rescindir este Contrato sin causa en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada.
9.4 F.G Inmobiliaria podrá rescindir el presente Contrato con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, nuestras Políticas o Normas, (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) F.G Inmobiliaria considere de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal, bienes materiales, imagen o reputación de F.G Inmobiliaria, la Plataforma de F.G Inmobiliaria, o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Contratante o un tercero que registre información personal y de un inmueble, identificándose como propietario sin que este sea efectivamente de su propiedad; que no cuente con la facultad para vincular legalmente a la empresa, organización u otra entidad propietaria del inmueble registrado en El Formulario o; que no esté debidamente autorizado o facultado para suscribir contratos de corretaje en representación del Propietario del Inmueble, o para prestar servicios de corretaje al Propietario del Inmueble).
9.5 Además, F.G Inmobiliaria podrá adoptar cualquiera de las siguientes medidas (i) para cumplir con la legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental, o en caso de que (ii) usted haya incumplido o vulnerado los presentes Términos, nuestras Políticas o Normas, alguna ley, normativa o derechos de tercero que le sean de aplicación, (iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta en El Formulario, o posteriormente, (iv) usted y/o el Inmueble no cumplen en algún momento cualquiera de los criterios de calidad o de elegibilidad, o (v) F.G Inmobiliaria considere de buena fe que dicha acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal, bienes materiales, imagen o reputación de F.G Inmobiliaria, la Plataforma de F.G Inmobiliaria o terceros, o bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas:
- Denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Información del Contratante;
9.6 Si adoptamos alguna de las medidas antes descritas y/o rescindimos el presente Contrato en conformidad con lo dispuesto en esta sección usted no tendrá derecho a ninguna compensación, reembolso o devolución de dinero por ningún concepto.
9.7 Una vez extinguido el presente Contrato, usted no tendrá derecho a que se restablezca ningún elemento de su Información del Contratante. Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria o si ha sido suspendido o hemos rescindido el presente Contrato, usted no podrá registrarse ni acceder o utilizar la Plataforma de F.G Inmobiliaria a través de otro Contratante.
9.8 Las Secciones 8 y de la 10 a la 16 de estos Términos subsistirán ante cualquier terminación o expiración del presente Contrato.
10. Exenciones de responsabilidad
Si decidimos realizar una verificación de identidad o comprobaciones de antecedentes sobre algún Contratante, en la medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas comprobaciones acaben detectando conductas inapropiadas, engaños o falsedad parcial o total de la información registrada en El Formulario por parte de un Contratante, o que se garantice que un Contratante no vaya adoptar un comportamiento inapropiado o conducta desfavorable para F.G Inmobiliaria en el futuro. Nos reservamos el derecho de dar por terminado el presente Contrato y/o el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, así como de emprender acciones legales, si consideramos que algún comportamiento, conducta u otro aspecto detectado supone de cualquier forma un riesgo para F.G Inmobiliaria.
13. Acuerdo de resolución de Disputas y Arbitraje
13.1 Este Acuerdo de Resolución de Disputas y Arbitraje será de aplicación en caso de que (i) Su País de Residencia o lugar de establecimiento sea Ecuador; o (ii) su País de Residencia o lugar de establecimiento no sea Ecuador, pero emprenda una reclamación contra F.G Inmobiliaria o alguno de sus representantes en Ecuador (en la medida en que no entre en conflicto con la sección 15 de los presentes Términos).
13.2 Resumen del Proceso de Resolución de Disputas. F.G Inmobiliaria se compromete a participar en un proceso de resolución de disputas de carácter amistoso para el consumidor. A tal fin, los presentes Términos disponen un proceso en dos partes para las personas sujetas a la aplicación de la sección 13.1: (1) una negociación informal directamente con el equipo de servicio al cliente de F.G Inmobiliaria, y (2) un arbitraje vinculante administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito (”CAM”) con base en su Reglamento para el Funcionamiento del Centro de Arbitraje y Mediación (”Reglamento del CAM”) especialmente concebidas (conforme a lo modificado por esta sección 13 y a excepción de lo dispuesto en la sección 13.6).
13.3 Resolución de Disputas previa a Arbitraje y Notificación. Antes de iniciar un arbitraje, usted y F.G Inmobiliaria acuerdan que cada uno informará a la otra parte acerca de la disputa e intentará primero negociar una resolución informal al asunto. Nos pondremos en contacto con usted en la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado; usted puede contactar con el equipo de servicio al cliente de F.G Inmobiliaria enviándonos un correo electrónico. Si tras haberse esforzado de buena fe en la negociación uno de nosotros tiene la impresión de que la disputa no se ha resuelto y no podrá resolverse de manera informal, la parte que pretenda proseguir con el arbitraje acepta notificárselo a la otra parte por correo electrónico antes de iniciar el arbitraje. A fin de iniciar el arbitraje, debe presentarse por escrito la demanda arbitral ante el Director del CAM, conforme a lo indicado en el Reglamento del CAM.
13.4 Acuerdo de Arbitraje. Usted y F.G Inmobiliaria acuerdan mutuamente que cualquier disputa, reclamación o controversia que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos o la aplicación, el incumplimiento, rescisión, la validez, aplicación o interpretación de los mismos, o con la utilización de la Plataforma de F.G Inmobiliaria, los Servicios de F.G Inmobiliaria, el Servicio RealtyFeed o la contratación de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria (en adelante, conjuntamente, las "Disputas") serán resueltas mediante un arbitraje individual vinculante ("Acuerdo de Arbitraje"). Si se produce una disputa respecto a si el presente Acuerdo de Arbitraje puede ejecutarse o se aplica a nuestra Disputa, usted y F.G Inmobiliaria aceptan que el árbitro decidirá dicha cuestión.
13.5 Excepciones al Acuerdo de Arbitraje. Usted y F.G Inmobiliaria aceptan cada uno que las siguientes reclamaciones constituyen excepciones al Acuerdo de Arbitraje y serán entabladas a través de un procedimiento judicial ante un juzgado competente: (i) cualquier reclamación relacionada con una vulneración efectiva o una amenaza de la misma, con la apropiación indebida o la violación de los derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, derechos de patentes y demás derechos de propiedad intelectual de una de las partes; (ii) cualquier reclamación que intente obtener medidas cautelares basándose en circunstancias urgentes (como por ejemplo, un peligro inminente o la comisión de un crimen, pirateo, ataque cibernético).
13.6 Reglas de Arbitraje y legislación aplicable. Este Acuerdo de Arbitraje pone de manifiesto una transacción comercial y la Ley de Arbitraje y Mediación rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición. El arbitraje será administrado por el CAM con arreglo al Reglamento del CAM y/o otras reglas de arbitraje del CAM que el CAM considere aplicables ("Reglas del CAM") vigentes en el momento correspondiente, excepto según lo modificado en el presente documento. Las Reglas del CAM están disponibles en
13.7 Decisión del árbitro. La decisión del árbitro incluirá las resoluciones y las conclusiones esenciales en que este haya fundamentado el laudo. La ejecución del laudo arbitral se podrá instar ante cualquier tribunal competente. El árbitro podrá emitir resoluciones de carácter declarativo u otorgar medidas cautelares solamente con carácter individual y en la medida de lo necesario para ejercer el desagravio al que habilite la reclamación individual del demandante.
13.8 Renuncia a juicio con jurado. Usted y F.G Inmobiliaria reconocen y acuerdan que ambos renuncian al derecho a un juicio con jurado respecto a todas las Disputas arbitrales.
13.9 Ausencia de demandas colectivas ni procedimientos representativos. Usted y F.G Inmobiliaria reconocen y acuerdan que, en la medida máxima permitida por la ley, ambos renuncian al derecho a participar como demandante o miembro participante en una demanda presuntamente colectiva, arbitraje colectivo, demanda particular con efecto de fiscalía general o cualquier otro procedimiento representativo respecto a cualquiera de las Disputas. Además, a menos que usted y F.G Inmobiliaria lo acuerden de otra manera por escrito, el árbitro no puede consolidar más de una reclamación presentada por una persona ni tampoco puede de ninguna otra manera presidir ninguna forma ni clase de procedimiento representativo. Si renuncia a la "demanda colectiva" o la exención de "arbitraje de toda la clase" en esta sección 13.9 es declarado inaplicable con respecto a cualquier Disputa, se considerará nula la totalidad del Acuerdo de Arbitraje con respecto a dicha Disputa y la controversia debe proceder en el Tribunal. Si la renuncia de "acción general de abogado privado" o la renuncia de "procedimiento representativo" en esta sección 13.9 se mantiene inexigible con respecto a cualquier disputa, esas exenciones pueden ser cortadas de este acuerdo de arbitraje y usted y F.G Inmobiliaria acuerdan que cualquier reclamación de abogados generales y reclamaciones representativas en la disputa serán cortadas y quedadas, a la espera de la resolución de cualquier reclamación arbitral en la disputa en arbitraje individual.
13.10 Divisibilidad. Con excepción de lo dispuesto en la sección 13.9, en el supuesto de que alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje fuese considerada ilegal o inaplicable se separará dicha disposición y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará con pleno vigor y efecto.
13.11 Cambios. Sin perjuicio de las disposiciones de la sección 6 ("Modificación de los presentes Términos"), en caso de que F.G Inmobiliaria cambie esta sección 13 ("Resolución de Disputas y Acuerdo de Arbitraje") con posterioridad a la fecha en que usted haya aceptado por última vez estos Términos (o aceptado cualquier cambio posterior a estos Términos), usted podrá rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación escrita (incluido por correo electrónico) en un plazo de treinta (30) días desde la fecha en que haya entrado en vigor dicho cambio, conforme se indica en la fecha de "Última actualización" ubicada más arriba o en la fecha de envío del correo electrónico con el que F.G Inmobiliaria le haya notificado dicho cambio. Rechazar un nuevo cambio, sin embargo, no revoca o altera su consentimiento previo a ningún acuerdo anterior para arbitrar cualquier disputa entre usted y F.G Inmobiliaria (o su consentimiento previo a cualquier cambio posterior al mismo), que permanecerá en vigor y ejecutable en cuanto a cualquier Disputa entre usted y F.G Inmobiliaria.
13.12 Perduración. Con excepción de lo dispuesto en la sección 13.10 y sujeto a la sección 9.8, esta sección 13 perdurará tras la extinción de los presentes Términos y continuará en aplicación aunque usted deje de utilizar la Plataforma de F.G Inmobiliaria o rescinda su Contrato de cualesquiera de los Servicios de F.G Inmobiliaria.
15. Legislación y fuero aplicables
15.1 Si su país de residencia o lugar de establecimiento es Ecuador, los presentes Términos serán interpretados con arreglo a la legislación de la República del Ecuador. Los procedimientos judiciales (que no sean procesos por casos menores) excluidos del Acuerdo de Arbitraje en la sección 13 de los presentes Términos deberán entablarse en los juzgados municipales o provinciales de Quito, Pichincha, salvo que ambos nos pongamos de acuerdo respecto a otro lugar. Tanto usted como nosotros damos nuestro consentimiento a que el fuero y la jurisdicción personal correspondan a Quito, Pichincha.
15.2 Si su país de residencia o lugar de establecimiento no es Ecuador, los presentes Términos serán igualmente interpretados con arreglo a la legislación Ecuatoriana. Si actúa como consumidor, usted acepta someterse a la competencia no exclusiva de los juzgados Ecuatorianos. Los procedimientos judiciales que pueda emprender contra nosotros y que se desprendan de, o guarden relación con, los presentes Términos solo podrán entablarse ante un juzgado local situado en Ecuador. Si F.G Inmobiliaria desea ejecutar alguno de sus derechos contra usted como consumidor, podremos actuar de tal manera únicamente en los juzgados Ecuatorianos. Si actúa como empresa, usted acepta someterse a la competencia exclusiva de los juzgados Ecuatorianos.
16.1 Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, así como el Contrato de Corretaje asociado al Servicio RealtyFeed, los presentes Términos constituyen la totalidad del Contrato del Servicio RealtyFeed entre F.G Inmobiliaria y usted en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, entre F.G Inmobiliaria y usted en relación con la contratación y la utilización del Servicio RealtyFeed, el mismo que es parte de los Servicios de F.G Inmobiliaria y de la Plataforma de F.G Inmobiliaria.
16.2 Los presentes Términos no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de ninguna persona ajena a las partes.
16.3 Si alguno de los presentes Términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones.
16.4 La no aplicación por parte de F.G Inmobiliaria de algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en los presentes Términos se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos o previstos de otro modo por la ley.
16.5 Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de F.G Inmobiliaria. F.G Inmobiliaria podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualesquiera derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, cursando aviso con 30 días de antelación. No se verá afectado su derecho a rescindir el presente Contrato en cualquier momento.
16.6 Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas al Contratante, necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por F.G Inmobiliaria mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma de F.G Inmobiliaria o por mensaje (incluido SMS y WhatsApp).
16.7 Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos, puede enviarnos un correo electrónico.
© F.G Inmobiliaria 2019 - Quito, Ecuador

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