Source: https://www.sunexpress.com/de/datenschutz/
Timestamp: 2019-03-20 19:38:01+00:00

Document:
Datenschutz | SunExpress
Verarbeitung auf unserer Webseite
Nutzung der angebotenen Services und Dienste auf unserer Webseite
Verarbeitung im Rahmen des Flugticketserwerbs
Unser berechtigten Interessen an der Verarbeitung personenbezogener Daten
Dauer der Datenverabeitung
SunExpress nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. In diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten: (i) bei Nutzung der Webseite (siehe hierzu insbesondere Abschnitt 2.1.) und auch (ii) wenn Sie ein Flugticket von uns kaufen (dazu Abschnitt 2.2.)
Wir als jeweiliger Verantwortlicher (Art. 4 Nr. 7 DS-GVO, Art. 3 Absatz 1 Buchstabe i) KVKK),
(folgend auch „SunExpress“, „wir“, „uns“), informieren Sie im Folgenden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 4 Nr. 1 DS-GVO, Art. 3 Absatz 1 Buchstabe b) KVKK) im Rahmen der Nutzung unserer Webseite https://www.SunExpress.com („Webseite“) oder wenn Sie unsere Produkte oder Services kaufen bzw. in Anspruch nehmen. Sollten Sie darüber hinaus Fragen zum Datenschutz im Zusammenhang mit unserer Webseite oder unseren angebotenen Produkten & Services haben, kontaktieren Sie unsere Datenschutzbeauftragten:
[Datenschutzbeauftragter der SunExpress Güneş Ekspres Havacılık A.Ş.: E-Mail: [email protected]s.com
[Datenschutzbeauftragter der SunExpress Deutschland GmbH: E-Mail: [email protected]
Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 („KVKK“) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) („DS-GVO“) und ggf. deutschen Gesetzen (insbesondere DSAnpUG-EU [„BDSG-neu“]) sofern anwendbar („Datenschutzgesetzgebung“).
2.1. Verarbeitungen auf unserer Webseite
2.1.1. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Dabei erheben und verwenden wir diese technischen Informationen zu Zwecken der (Netzwerk-) Sicherheit (um bspw. Cyberangriffe bekämpfen zu können), des Marketing und um die Anforderungen unserer Nutzer besser verstehen zu können, als auch kontinuierlich unsere Webseite zu verbessern und dem jeweiligen Nutzer die Auslieferung der Webseite an seinen Rechner zu ermöglichen.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DS-GVO.
2.1.2. Verwendung von Cookies
2.1.3. Nutzung der angebotenen Services und Dienste auf unserer Webseite
Auf unserer Internetseite bieten wir eine Vielzahl verschiedener Services und Dienste an. Um diese erbringen zu können, müssen wir personenbezogene Daten des Webseitennutzers oder unseres Kunden erheben und verarbeiten.
In diesem Rahmen verarbeitet SunExpress Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
Zur Unterstützung aller Vorgänge, die Sie auf unserer Webseite mit unserem Live Chat Angebot ausführen können,
Zum Abonnement des Newsletters (s. Abschnitt 2.1.4.)
In Verbindung mit Treueprogrammen, die von Zeit zu Zeit ausgeführt werden können und in deren Rahmen Newsletter und personalisierte Angebote verschickt werden
basierenden auf der von Ihnen erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a) DS-GVO; Art. 5 Absatz 1 KVKK;
Zur Bereitstellung der von Ihnen angefragten Angebote und Dienstleistungen
Das Verwalten von Treueprogrammen, die von Zeit zu Zeit ausgeführt werden können,
In Treueprogrammen, die von Zeit zu Zeit ausgeführt werden können, um sicher zu stellen, dass Mitglieder ihre Konten erstellen und effektiv verwalten können,
In Treueprogrammen, die von Zeit zu Zeit ausgeführt werden können, um Mitglieder Flüge, „BonusPunkte“, Freiflüge und SunExpress Extraservices, die mit BonusPunkten gezahlt werden können, gutschreiben zu können,
zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) DS-GVO; Art. 5 Absatz 2 Buchstabe c) KVKK;
Zum Anbieten von Sonderangeboten und –leistungen,
Zur Erstellung von Datenbanken, Listen, Berichten, Verifizierungen, Analysen und Auswertungen sowie von statistischen Informationen,
Zur Analyse, wie Sie unsere Webseite und andere Kommunikations- und Vertriebskanäle nutzen und Sie dementsprechend auf die von Ihnen gewünschte und über die von Ihnen an uns mitgeteilte Kommunikationskanäle zu kontaktieren,
Zur Untersuchung und Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie den von Ihnen präferierten persönlichen Auswahlmöglichkeit in Bezug auf diese und Förderung unserer Dienstleistungen oder verwandter Produkte und darüber hinaus zur Aufrechterhaltung der kommerziellen Werbekommunikation über neue Produkte, spezielle Flugangebote, vorteilhafte Flugwechselangebote und andere Informationen, die für Sie interessant sein könnten,
Zur Sicherstellung der Flugsicherheit, dem Schutz des Lebens oder des Eigentums von SunExpress, SunExpress-Mitarbeitern, SunExpress-Dienstleistern oder deren Mitarbeitern sowie SunExpress-Kunden,
Zur Verhinderung von Betrug, zur Durchführung von (internen) Audits, zur Schaffung von Sicherheit sowie zur Bearbeitung von rechtlichen oder anderer Ansprüchen
basierend auf unserem berechtigtem Interessen gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DS-GVO; Art. 5 Absatz 2 Buchstabe f) KVKK; sowie
Zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung einschließlich der Einhaltung der Regeln, denen SunExpress unterliegt, oder die Erfüllung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse oder in Ausübung der dem für die Verarbeitung Verantwortlichem übertragenen öffentlichen Befugnisse liegt
basierend auf Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c) DS-GVO; Art. 5 Absatz 2 Buchstabe a), Art. 5 Absatz 2 Buchstabe ç) KVKK.
Zu diesen Zwecken verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten von Ihnen:
Ihren Name, Vornamen, Beruf, Adresse, Telefon- und Faxnummer, E-Mailadresse sowie andere Kontaktinformationen,
Identifikations- und (Reise-)Passinformationen,
Flugticket und –buchungsdetails,
Informationen bezüglich Abrechnungs- und Zahlungsmöglichkeiten,
Ihre Produkt-/Bestellinformationen,
Ihre persönliche Interessen,
Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfragen und Beschwerden über unsere Produkte und Dienstleistungen mitgeteilt haben,
Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und anderer Kommunikationskanäle,
Ihre Präferenzen über die von Ihnen in der Vergangenheit bezogene Produkte und Dienstleistungen.
Sie haben auf unserer Internetseite die Möglichkeit einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Zu diesem Zweck erheben und verarbeiten wir die von Ihnen angegeben E-Mailadresse in dem dafür vorgesehenen Eingabefeld. Zudem werden folgende Daten bei der Anmeldung erhoben:
Wir verarbeiten Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter, um Ihnen Nachrichten zuzusenden, die Sie über interessante Themen aus der Welt von SunExpress informieren. Darüber hinaus verarbeiten und nutzen wir die eingegebene E-Mail-Adresse auch, um Ihnen personalisierte Angebote im Zusammenhang mit dem Newsletter zukommen zu lassen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletters durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a) DS-GVO; Art. 5 Absatz 1 KVKK und wenn der Versand des Newsletters infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen erfolgt, Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DS-GVO; Art. 5 Absatz 2 Buchstabe f) KVKK.
2.2. Verarbeitungen im Rahmen des Flugticketkaufs
Wenn Sie von uns ein Flugticket kaufen (sowohl über unsere Webseite oder durch einen unserer Agenturpartner), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
Zur besseren Erfüllen Ihrer Reisebedürfnisse und –wünsche
basierend auf unseren vertraglichen Verpflichtungen gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) DS-GVO; Art. 5 Absatz 2 Buchstabe c) KVKK sowie im Rahmen unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DS-GVO; Art. 5 Absatz 2 Buchstabe f) KVKK;
Ebenso die unter 2.1.3. genannten Zwecke.
Für den Fall, dass Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DS-GVO; Art. 5 Absatz 2 Buchstabe f) KVKK Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist, sind unsere berechtigten Interessen neben den oben aufgeführten Zwecken:
Die Professionalisierung und Verbesserung (unserer Produkte und Services)
Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen SunExpress geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei bis zu dreißig Jahren). Zudem werden die personenbezogenen Daten gespeichert, soweit und solange SunExpress dazu gesetzlich verpflichtet ist. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich, unter anderem aus den lokalen Handels-, Steuer- und dem Geldwäschegesetz. Die Speicherfristen betragen danach bis zu 30 Jahre.
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DS-GVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Um Ihnen unsere Produkte und Services, basierend auf unseren vertraglichen Verpflichtungen oder nach unseren berechtigten Interessen, anbieten zu können, kann es vorkommen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte innerhalb oder außerhalb von SunExpress weitergeben müssen. Diese Empfänger können wie folgt kategorisiert werden:
Andere SunExpress-Gesellschaften
Kundenfeedback Dienstleistungen
Eine Kopie der verwendeten Sicherheitsvorkehrungen können Sie ebenfalls unter [ [email protected] ] anfordern.
Darüber hinaus sind wir gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten deutschen und internationalen Behörden zur Verfügung zu stellen, Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c) DS-GVO; Art. 5 Absatz 2 Buchstabe a), Art. 5 Absatz 2 Buchstabe ç) KVKK in Verbindung mit lokalen und internationalen Regularien und Abkommen.
Für SunExpress ist es ein wichtiges Anliegen, unsere Verarbeitungsprozesse fair und transparent zu gestalten. Daher ist es uns wichtig, dass betroffenen Personen neben dem Widerspruchsrecht bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzung folgende Rechte ausüben können:
Recht auf Widerspruch (siehe Abschnitt 4)
Diese Rechte bestimmen sich nach dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 („KVKK“) sowie der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) („DS-GVO“) und ggf. deutschen Gesetzen (insbesondere DSAnpUG-EU [„BDSG-neu“]) sofern anwendbar („Datenschutzgesetzgebung“).
Um Ihre Recht auszuüben, können Sie sich per E-Mail an [ [email protected] ] wenden. Um Ihren Antrag bearbeiten zu können sowie zu Identifizierungszwecken, weisen wir darauf hin, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c DS-GVO verarbeiten werden.
Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DS-GVO, Art. 14, 15 KVKK). Die für SunExpress zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Wenn Sie die Einwilligung auf dieser Webseite gegeben haben, besuchen Sie bitte die Seite, auf der Sie ursprüngliche die Einwilligung abgegeben haben oder melden sich mit Ihrem registrierten Account an, um in den Einstellungen die Einwilligung zu widerrufen.
In allen anderen Fällen oder wenn Sie auf dieser Internetseite Probleme haben, Ihre Einwilligung zu widerrufen, können Sie sich an [ [email protected] ] wenden.
Diese Datenschutzhinweise greifen lediglich Verarbeitungen der Webseite https://www.sunexpress.com auf. Andere Webseiten werden von diesen Datenschutzhinweisen nicht erfasst und stellen Ihre eigenen spezifischen Datenschutzhinweise zur Verfügung.

References: Art. 3
 Art. 3
 Art. 6
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 Art. 5
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 Art. 14