Source: https://hefaistos.eu/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-02-29 04:33:33+00:00

Document:
Obchodní podmínky | HEFAISTOS.EU
Obchodní podmínky společnosti HEFAISTOS, SPOL S R.O. pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.hefaistos.eu
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je společnost Hefaistos, spol sr.o., IČ 44797346, DIČ CZ44797346, se sídlem U starého stadionu 1551/1, 153 00 Praha 5 – Radotín zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 5604 jako prodávající (dále jen „Prodávající“) a na straně druhé je kupující (dále jen „Kupující“).
Další informace o Prodávajícím jsou uvedeny na webové stránce www.hefaistos.eu v sekci „O nás.“
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.Podnikatelem je ten, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele je považována mj. pro účely ochrany spotřebitele také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Uvede-li Kupující v objednávce své identifikační číslo, pak bere na vědomí, že pro něj platí pravidla uvedená v OP pro podnikatele.
Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce Prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log Prodávajícího nebo smluvních partnerů Prodávajícího, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
Fakturu obsahující základní údaje smlouvy, vč. účtenky podle zákona o evidenci tržeb a daňového dokladu, obdrží Kupující formou spolu s balíčkem v při odeslání zboží. Kupující s tímto souhlasí.
ceny zboží a služeb jsou na webu provozovaném Prodávajícím uváděny včetně DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem,
náklady na dodání zboží nebo služby :
Přeprava v ČR: do 2kg do 5kg do 15kg nad 15kg
ČP – balík do ruky 139 Kč 169 Kč 219 Kč individuálně
ČP – balík na poštu 109 Kč 129 Kč 179 Kč individuálně
Zásilkovna 79 Kč 79 Kč 108 Kč individuálně
PPL 149 Kč 179 Kč 239 Kč individuálně
DHL 525 Kč 675 Kč 1 270 Kč individuálně
Přeprava mimo ČR:
Slovensko – ČP 559 Kč 649 Kč 689 Kč individuálně
Slovensko – DHL 425 Kč 555 Kč 1 150 Kč
Evropa – ČP 885 Kč 1 050 Kč 1 275 Kč individuálně
Evropa – DHL 885 Kč 1 205 Kč 1 355 Kč
Ostatní svět mimo ČR, SK, EU – ČP 975 Kč 1 115 Kč 1 455 Kč individuálně
Ostatní svět mimo ČR, SK, EU – DHL 950 Kč 1 350 Kč 3 950 Kč individuálně
Platební kartou (online přes internet) zdarma
5.v případě, že Kupujícím je spotřebitel, má takový spotřebitel právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží, jde-li o
d. přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla Prodávajícího nebo na e-mailovou adresu: eshop@hefaistos.eu
a. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu;
7. v případě odstoupení od smlouvy ponese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží;
8. smlouva, resp. příslušná faktura, bude uložena v elektronickém archivu Prodávajícho;
9. v případě, že spotřebitel má stížnost, může tuto uplatnit mailem nebo písemně na adresu sídla firmy, příp. se lze obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru.
10. kontaktní e-mailovou adresou je eshop@hefaistos.eu
Smlouvu může Kupující uzavřít tak, že přijme návrh k uzavření smlouvy na webu provozovaném Prodávajícím tím, že požadované plnění vloží do košíku. Kupujícímu může při uzavírání smlouvy asistovat pracovník Prodávajícího, ať už přímo na prodejně nebo po telefonu nebo při emailové objednávce. Než Kupující závazně potvrdí objednávku, má Kupující právo měnit jak požadované plnění, dopravu i způsob úhrady, tedy zkontrolovat všechny údaje, které do objednávky vložil.
Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů, není-li v OP uvedeno jinak.
Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá věc (zboží), které je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k němu, a Kupující se zavazuje, že za zboží zaplatí Prodávajícímu kupní cenu.
Má-li Prodávající věc odeslat, odevzdá věc Kupujícímu předáním prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího a umožní Kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci, věc je doručena předáním a převzetím od dopravce. Prodávající odevzdá Kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení.
Není-li ujednáno, jak má být věc zabalena, zabalí Prodávající věc podle zvyklostí a potřeby přepravy.
4. Odpovědnost Hefaistosu
c. je věc v odpovídajícím množství a
a. u věci prodávané za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána;
Kupující sdělí Prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího; to neplatí, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující od smlouvy odstoupit.
Dokud Kupující neodstoupí od smlouvy, může Prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci.
Prodávající umožňuje spotřebiteli odstoupit od smlouvy písemnou formou nebo mailem doručeným na adresu eshop@hefaistos.eu.
Bude-li umožněno Kupujícímu podnikateli odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů a vrácené zboží nebude v originálním obalu včetně veškerých součástí a příslušenství, pak Kupující bere na vědomí, že Prodávající si vyhrazuje právo takovéto vrácení zboží zpoplatnit, a to takovou částkou, která Prodávajícímu vykompenzuje náklady, jež jsou nezbytné vynaložit pro znovu uvedení zboží do prodeje.
b. použil-li Kupující Podnikatel věc ještě před objevením vady;
c. prodal-li Kupující Podnikatel věc ještě před objevením vady, spotřeboval-li ji, anebo pozměnil-li věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí Kupující Prodávajícímu, co ještě vrátit může, a předá Prodávajícímu náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch.
Z důvodu ochrany práv Kupujícího je-li Kupujícím právnická osoba a bude-li požadovat proplacení dobropisu v hotovosti přímo na prodejně Prodávajícího, pak příslušná částka bude předána pouze osobám oprávněným jednat za dotyčnou právnickou osobu, tj. statutárnímu orgánu, nebo osobě, jež se prokáže úředně ověřenou plnou mocí, či osobě, která je uvedena jako „správce“ v profilu kupujícího na webové stránce www.hefaistos.eu.
Objednávky přes internetový obchod Hefaistosu: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Všechny ceny jsou smluvní. V on-line e-shopu www.hefaistos.eu jsou vždy aktuální a platné ceny, v české měně (Kč) pro české zákazníky, pro mezinárodní vztahy jsou uvedené ceny v měně EU (Euro).
Ceny uvedené u jednotlivých produktů jsou konečné, tj. včetně DPH, popř. všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit, to se však netýká případných poplatků za dopravné, dobírečné, které jsou uváděny až v rámci tzv. nákupního košíku a jejich výše se odvíjí od volby Kupujícího.
Původní cena znamená cenu zboží, za niž předmětné zboží Prodávající nabízel bez zohlednění veškerých možných bonusů, marketingových kampaní na podporu prodeje a jiných slevových akcích na jím provozovaném e-shopu, nebo cenu nezávazně doporučenou výrobcem či distributorem, přičemž bude zobrazena vždy ta z cen, která lépe reflektuje cenovou hladinu daného výrobku na trhu.
a. prostřednictvím elektronického obchodu Hefaistosu (dále jen „e-shop“);
b. osobně na prodejně Hefaistosu, Rybná 21, Praha, 110 00;
Objednávky přímo na prodejně lze realizovat kdykoliv v rámci otevírací doby této pobočky.
Hefaistos doporučuje Kupujícímu provádět objednávky přes e-shop prostřednictvím registrovaného profilu Kupujícího na „e-shopu“. V případě veřejného přístupu k internetu dále doporučuje Kupujícímu odhlásit se ze svého profilu po provedení objednávky.
Hefaistos akceptuje následující platební podmínky:
a. Hotově / kartou na prodejně
b. Kartou online
c. Na dobírku
c. Přes online bankovnictví
Prodávájící si vyhrazuje právo upravit přepravce podle možností rozměru zásilky a zkušenosti s přepravcem do specifických (vzdálených) destinací. Cena dopravy se na základě toho může změnit, Kupující o této změně bude předem informován.
a. Osobní odběr na prodejně Rybná 21, Praha 1
b. Rozvoz zboží – Česká pošta – Balík na poštu
c. Rozvoz zboží – Česká pošta – Balík do ruky
d. Rozvoz zboží – PPL
V případě vyzvednutí objednávky, jež byla uhrazena předem prostřednictvím internetu, může Prodávající či jeho smluvní partner požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas), a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházející z trestné činnosti. Bez předložení některého z těchto dokladů může Prodávající či jeho smluvní partner odmítnout zboží vydat. Toto oprávnění Prodávajícího vyplývá s ust. § 2900 občanského zákoníku, které stanoví, že vyžadují-li to okolnosti případu nebo zvyklosti soukromého života, je každý povinen si při svém konání počínat tak, aby nedošlo k nedůvodné újmě na vlastnictví jiného.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu eshop@hefaistos.eu a sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou Prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Kupujícího práva věc reklamovat, dává však Prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem Hefaistosu a příslušnými právními předpisy ČR. Jako záruční list obvykle slouží doklad o zakoupení.
Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruční doba se počítá ode dne převzetí zboží kupujícím. Záruka se vztahuje na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností a užitnými vlastnostmi. K reklamaci je nutné ve všech případech předložit doklad o zakoupení, doklad o zaplacení, dodání zboží a vlastní reklamované zboží. Vady musí být reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty. Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě do 30 dnů.
Kontaktní adresou pro vyřizování reklamací je adresa sídla společnosti: U starého stadionu 1551/1, 153 00 Praha – Radotín.
a. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je společnost Hefaistos, spol s r.o. IČ 44797346 se sídlem U Starého Stadionu 1551/1, 153 00 Praha – Radotín (dále jen: „správce“).
b. Kontaktní údaje správce jsou:
adresa: U starého stadionu 1551/1, 153 00 Praha 5 – Radotín
email: eshop@hefaistos.eu
telefon: +420 737 585 928
c. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
d. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
a. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
b. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
a. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
III. Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
b. Účelem zpracování osobních údajů je
I. vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
c. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
a. Správce uchovává osobní údaje
I. po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů.
II. po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 2 roky, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
b. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
a. Příjemci osobních údajů jsou osoby
I. podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
II. zajišťující služby provozování e-shopu Hefaistos.shop a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
III. zajišťující marketingové služby
b. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
a. Za podmínek stanovených v GDPR máte
b. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
a. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
b. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
c. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.
Než bude přistoupeno k soudnímu řešení sporu, pak Prodávající doporučuje Kupujícímu nejdříve kontaktovat Prodávajícího pro vyřešení nastalé situace, kontakt: eshop@hefaistospraha.cz
Tyto Obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 25. 5. 2018, přičemž jsou k dispozici v sídle a provozovnách Hefaistos nebo elektronicky na www.hefaistos.eu
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018. (aktualizace proběhla 3.10.2019).
Zvonička s veverkami 650 Kč 550 Kč včetně DPH
Kolébka 350 Kč 270 Kč včetně DPH
Kočka strašidlo 350 Kč 250 Kč včetně DPH
Copyright 2020 © HEFAISTOS spol. s r.o.

References: § 2900
 čl. 4
 čl. 6
 § 7
 zákona č. 480
 čl. 22