Source: https://www.fanaticfitness.es/content/3-condiciones-de-uso
Timestamp: 2020-08-08 11:14:07+00:00

Document:
Condiciones de uso - Fanatic Fitness
Condiciones generales de adquisición y uso de Fanatic Fitness
Las relaciones comerciales entre Fanatic Fitness y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y / o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.
Estas condiciones generales, regulan la relación jurídica en los procesos de contratación con los usuarios-clientes de la página web ubicada en la dirección http://www.fanaticfitness.es, propiedad de Domingo Matilla Aguilera con domicilio social en Avenida de Jaume I número 291, 08226 Terrassa (Barcelona), con NIF número 45462831L , en adelante "Fanatic Fitness".
Fanatic Fitness pone a disposición de los clientes, la dirección de correo electrónico info@fanaticfitness.es para consultas y / o dudas sobre las Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7 / 1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios , en Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7 / 1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Real Decreto Legislativo 1 / 2007 de 16 de noviembre por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Real Decreto 208/2005, de 25 de febrero sobre aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos: Directiva 2003/96 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicosnicos, Directiva 2002/95/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de enero de 2003, sobre restricciones para la utilización de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma, así como a cualquier otra norma que sustituya las anteriores o sean de aplicación en España.
Si reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación Española, no puede contratar los servicios o productos de Fanatic Fitness
Fanatic Fitness podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los clientes con antelación suficiente, a fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de Fanatic Fitness.
Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página web http://www.fanaticfitness.es, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
Es recomendable, antes de utilizar los servicios o contratar productos, consulte las Condiciones Generales.
Los productos de Fanatic Fitness adquiridos a través de la página web, conceden el derecho de devolución en los (30) días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con sus precintos de garantía , así como sus embalajes originales .
La oferta de los productos de Fanatic Fitness tiene validez indefinida y podrá ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.
Fanatic Fitness esfuerza a su alcance en ofrecer a través de Fanatic Fitness información veraz y sin errores tipográficos. En caso de que se produjera algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de Fanatic Fitness, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente haya tomado una decisión de compra basada en dicho error, Fanatic Fitness, le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a cancelar su compra sin que ello le suponga ningún coste.
Los contenidos suministrados por Fanatic Fitness están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Fanatic Fitness o de las personas físicas o jurídicas que aparecen como vendedoras de productos o prestatarias de servicios. Mediante la adquisición de un producto o servicio, Fanatic Fitness no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, comunicación y / o distribución con fines comerciales.
Fanatic Fitness garantiza la disponibilidad permanente de los servicios . Si cualquier cliente sufre algun daño o perjucio en su pedido , o no disponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores . Fanatic Fitness se compromete a solucionarlo lo mas rapido posible , sin coste para el CLIENTE.
Fanatic Fitness no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas web que no sean de su titularidad y que, por tanto, no puedan ser controladas por ésta.
El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por Fanatic Fitness a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.
Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y / o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación comercial, y que será tratado por medio del departamento comercial del responsable del fichero que és Fanatic Fitness, con domicilio social en Avenida de Jaume I número 291, 08226 Terrassa (Barcelona).
Se informa a los clientes que los datos recogidos serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Fanatic Fitness. Sólo se utilizará esta información para estos fines en el caso de que el cliente lo consienta en el proceso de registro, marcando la casilla "Quiero suscribirme al boletín de novedades".
Fanatic Fitness pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@fanaticfitness.es, para que estos se opongan al tratamiento reseñado y / o ejerzan su derecho a revocación del consentimiento prestado.
Fanatic Fitness cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. Fanatic Fitness informa a sus clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
Fanatic Fitness se esfuerza en ofrecer a través de Fanatic Fitness información veraz y sin errores tipográficos. En caso de que se produjera algún error de este tipo, ajeno a la voluntad de Fanatic Fitness, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Fanatic Fitness, le comunicará al cliente dicho error , PERO SE LO DEJARA AL PRECIO QUE VIO EL CLIENTE , AL CONSIDERAR QUE ES CULPA DE FANATIC FITNESS.
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por Fanatic Fitness pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.
El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por Fanatic Fitness. En caso de que un cliente haga un pedido con un precio erróneo, Fanatic Fitness se lo comunicará , pero se lo dejara en ese Precio al considerar que es CULPA de Fanatic fitness .
Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de Fanatic Fitness.
Fanatic Fitness no enviará ningún producto hasta que se haya comprobado que se ha realizado el pago.
En caso de impago por el cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, Fanatic Fitness podrá suspender o cancelar cualquier envío o contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al cliente. La anterior facultad de Fanatic Fitness en ningún caso liberará al cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos debidos y la recepción de productos.
En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del cliente, Fanatic Fitness quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero , SIN ningun coste para el CLIENTE.
Los precios indicados en Fanatic Fitness incluyen IVA, (Gastos de envío no incluidos).
10a. Forma de pago
Transferencia bancaria: Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido y que el importe coincida exactamente con el importe del pedido. Fanatic Fitness no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo.
Garantía acuerdo Real Decreto Legislativo 1 / 2007, de 16 de noviembre para la defensa de los consumidores y usuarios.
Para las ventas realizadas a clientes finales de productos con fecha de caducidad. El vendedor responde de todos los productos .Que hay en la pagina Fanatic Fitness.
12. Cambios, anulaciones y / o devoluciones
12a. Cambios de producto
Fanatic Fitness no podrá sustituir, sin previa consulta al cliente, un producto .
Si por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto pedido, tiene el derecho a que en este caso Fanatic Fitness le entregaría un bono para canjear por cualquier producto que desee , SIN LIMITE DE TIEMPO , para una o varias compras, descontando las cantidades del bono. O, si el cliente lo pide, le será abonado el importe pagado, mediante la forma de pago que el cliente utilizo o bien por transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
12b. Anulacióndel pedido
Si el comprador tomara la decisión de anular un pedido, Fanatic Fitness le cambiará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para cambiar por cualquier producto que desee SIN LIMITE DE TIEMPO . O si el cliente lo pide, le será abonado el importe pagado, en la misma forma con la que el cliente pago o bien por transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, en ese caso FANATIC FITNESS se hara cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.
12c. Devoluciones y Derecho de desistimiento
Se tiene derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal y reglamentariamente o cuando esté reconocido en la oferta, promoción, publicidad o en el propio contrato.
Los gastos de devolución serán a cargo de FANATIC FITNESS.
Para ello deberá remitir el documento de revocación cumplimentado y firmado en info@fanaticfitness.es, burofax o carta certificada. Para descargar documento pulse AQUI
Productos en perfecto estado: el cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 30 días (hábiles) siguientes al contrato, Fanatic Fitness le cambiará el importe pagado por un bono por el mismo importe, que podrá cambiar SIN LIMITE DE TIEMPO , por cualquier otro producto del mismo importe.
Si el motivo de la devolución es ajeno a Fanatic Fitness , El cliente no tendra NINGUN COSTE POR LA DEVOLUCION de los productos .
No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 30 días (hábiles), desde la recepción del producto, para su pago; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.
Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso ha cuenta de FANATIC FITNESS.
La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original siguiendo los pasos especificados a continuación:
Paso 1: Solicitud de RMA (Autorización Retorno de Mercancías)
Nos tiene que enviar un correo electrónico a info@fanaticfitness.es para la asignación de número de devolución.
Paso 2: Asignación de RMA (Autorización Retorno de Mercancías)
Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará el RMA (Autorización Retorno de Mercancías) y le indicará el procedimiento a seguir, para el envío, contestando a su correo electrónico.
Deberá enviar el paquete de la forma indicada por el departamento de devoluciones a:
Atención de Departamento de Devoluciones, Avenida de Jaume I número 291, 08226 Terrassa (Barcelona).
Nuestro departamento de devoluciones, comprobará que todo está correcto y en perfecto estado y, en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico.
a) Productos que no se encuentran en perfectas condiciones, con sus embalajes originales en perfecto estado , ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de manera abusiva o negligente por parte del cliente.
b) Material en que los precintos hayan sido rotos por el comprador.
Si el cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de Fanatic Fitness hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, Fanatic Fitness , Se hara cargo de todos los gastos de gestion y de transporte.
12d. Productos defectuosos
En este caso Fanatic Fitness actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el punto 11 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta el Real Decreto Legislativo 1 / 2007, de 16 de noviembre para la defensa de los consumidores y usuarios .
El transportista será el convenido por Fanatic Fitness y será informado al cliente.
Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe hacer una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con Fanatic Fitness para notificar esta situación.
Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibir, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, deberá notificar en menos de 48 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con Fanatic Fitness. En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.
Sin embargo recomendamos añadir a la firma de recepción la anotación: Pendiente revisión.
Pueden hacer un seguimiento del envío de su pedido, con el número indicado de seguimiento (tracking), la notificación podrán recibir por correo electrónico, una vez haya salido su pedido de nuestras instalaciones.
Retrasos para el transporte: Fanatic Fitness Se hace responsable de cualquier retraso originado en el transporte por:
13a. Dirección incorrecta o incompleta.
13b. Ausencia del destinatario o persona responsable de la recepción del pedido.
13c. No indicar un número de teléfono de contacto
13d. Huelgas de los transportistas
13e. Temporales o cualquier causa ajena a la agencia de transportes y Fanatic Fitness que impida el acceso del transportista en la zona y dirección de entrega.
13F. Cambios de dirección pactados directamente con la agencia sin ser comunicados ni autorizados por Fanatic Fitness
El cliente puede optar, si lo desea, para recoger el pedido por sus propios medios. En este caso, se ruega hacer mención de este deseo en el apartado "observaciones", indicó que agencia de transportes o "persona" realizará la recogida y NO ingresar los portes de envío del pedido. Cuando Fanatic Fitness le confirme que el paquete está preparado para su salida el cliente podrá gestionar su recogida.
Fanatic Fitness, ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.
Fanatic Fitness intentará siempre cumplir los plazos previstos para la entrega del material, que son de 24/48 h vinculantes para Fanatic Fitness
La entrega de pedidos especiales que incluyan productos fuera del catálogo expuestos en las tiendas virtuales en Fanatic Fitness será según la disponibilidad y plazos facilitados por parte del proveedor, mayorista y distribuidor al que se le haga el pedido del producto concreto.
Fanatic Fitness no puede asumir ninguna responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en las páginas de Fanatic Fitness. Con los límites establecidos en la ley, Fanatic Fitness no asume ninguna responsabilidad derivada de la falta de veracidad, integridad, actualización y precisión de los datos o informaciones aparecidas en las tiendas virtuales y que contienen sus páginas de Internet. Informaciones que en su mayor parte proceden de las propias páginas web habilitadas para ello por el fabricante del producto.
Los contenidos e información de las páginas de Internet de Fanatic Fitness se obtienen de los colaboradores, tiendas virtuales y de otras fuentes de noticias. Sin embargo, los contenidos e información no vinculan a Fanatic Fitness ni constituyen opiniones, consejos o asesoramiento legales de ningún tipo ya que se trata de un servicio ofrecido con carácter informativo y divulgativo.
La página Fanatic Fitness puede contener enlaces (links) a otras páginas de terceras partes que Fanatic Fitness no puede controlar. Por lo tanto no puede asumir responsabilidades por el contenido que pueda aparecer en páginas de terceros.
En el momento en que Fanatic Fitness detecta en las páginas y ubicaciones a los que dirigen los diferentes enlaces de su página contenidos o información ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptible de indemnización, automáticamente actúa diligentemente para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente, por lo que cualquier usuario deberá y podrá colaborar con Fanatic Fitness informando cuando detecte contenidos como los descritos anteriormente.
La Web de Fanatic Fitness utiliza archivos específicos ('cookie') que recogen datos de la navegación efectuada por recordar las diferentes opciones seleccionadas en el primer acceso, y evitar así que en los accesos hayan repetir (idioma, áreas visitadas, autenticación de usuario... etc. ). En cualquier caso, tiene la posibilidad de configurar su ordenador de manera que rechace la instalación de estas cookies. Fanatic Fitness no se responsabiliza de los errores de respuesta que pueda recibir el usuario si éste ha optado por rechazar dichas cookies, incluyendo pérdidas económicas, lucro cesante, pedidos erróneos, etc.
16.Jurisdicción y fuero
Este contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil común, sometiendo las dos partes al fuero de los tribunales de Terrassa.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto