Source: https://programa.irekia.euskadi.eus/es/departments/18
Timestamp: 2019-09-23 02:58:57+00:00

Document:
Turismo, Comercio y Consumo - Programa de Gobierno XI legislatura: 2016 – 2020
- Plan Estratégico de Turismo: adjudicado
21/07/2017 Viceconsejera de Turismo y Comercio
Publicado en Irekia el Plan Director de Turismo el 5/12/2017.
Elaboración y trabajo con el sector turístico del Plan Director de Turismo. Publicado en Irekia el 5/12/2017
23/11/2018. Turismo del Gobierno Vasco renueva su compromiso con la promoción de la eficiencia energética y las energías renovables en el sector.
17/12/2018 Viceconsejera de Turismo y Comercio
Contrato para el seguimiento del Plan Director de turismo (ALLIUM)
14/1/19: Actualmente en fase de justificación.
29/3/2019: FINALIZADO 2018
02/05/2019 Viceconsejera de Turismo y Comercio
NUEVA: Contrato para el seguimiento del Plan Director de turismo (ALLIUM) 2019
29/3/2019: Adjudicado el 12/2/2019
Se aprueba el Decreto 59/2019, de 2 de abril, de modificación del Decreto por el que se crea la Mesa de Turismo de Euskadi (2/04/2019)
12/07/2019 Viceconsejera de Turismo y Comercio
Se convocan, para el ejercicio 2017, las ayudas de apoyo a la modernización y mejora de la competitividad de las empresas turísticas.(23-05-2017)
Se convocan, para el ejercicio 2017, las ayudas de apoyo a la modernización y mejora de la competitividad de las empresas turísticas Finalizada, por la "RESOLUCIÓN de 15 de enero de 2018, de la Directora de Turismo y Hostelería, por la que se hace pública la relación de las empresas beneficiarias en 2017, de las ayudas concedidas den¬tro del marco fijado en la Orden que regula el programa de apoyo a la modernización y mejora de la competitividad de las empresas turísticas.
16/05/2018 Viceconsejera de Turismo y Comercio
Ejecución de los Planes Anuales de productos:
- Enogastronomía
- Náutico / Costa Vasca.
Se formaliza un acuerdo de colaboración con los ayuntamientos en materia de viviendas para uso turístico.
Reunión preparatoria de la Comisión de Evaluación de la ayuda MET: realizada en 26/X Reunión de la Comisión de Evaluación de la ayuda MET: el 6/XI se realiza la Comisión, concluyendo la valoración conjunta de los proyectos MET para la elevación a la Directora de Turismo la propuesta de subvención de las ayudas MET Finalizada con el ACTA DE LA COMISION DE EVALUACION DE FECHA 6/XI/2017
Reunión de la Comision de Evaluación para la comparación de las solicitudes y posteriormente poder elevar a la Dra. de Turismo la propuesta de subvención PTT, de acuerdo con el art.15 de la Orden reguladora de la ayuda (Orden de 24 de mayo de 2017, del Consejero de Turismo, Comercio y turismo, por la que se regula y convoca para el ejercicio 2017, las ayudas de apoyo a proyectos territoriale turísticos) Finalizada con el ACTA DE LA COMISION DE EVALUACION DE FECHA 17/octubre/2017
Se pone en marcha la convocatoria, para el ejercicio 2017, de las ayudas de apoyo a proyectos territoriales turísticos Finalizada, por la "RESOLUCIÓN de 15 de diciembre de 2017, de la Directora de Turismo y Hostelería, por la que se hace pública la relación de las ayudas concedidas en el ejercicio 2017, dentro del marco fijado en la rden que regula y convoca, para 2017, las ayudas de apoyo a proyectos territoriales turísticos"
ORDEN de ayudas EMET/2018, del Consejero de Turismo, Comercio y Consumo por la que se regulan y convocan, para el ejercicio 2018, las ayudas de apoyo al emprendimiento y a la mejora de la competitividad de las empresas turísticas SE PUBLICA EL 23/5/2018 EN BOPV
El plazo de solicitudes ha finalizado el 4/7/2018 (incluído). Actualmente se está realizando el analisis formal de la documentación y requiriendo, en su caso, el aporte de documentacion
Finalizada con el ACTA DE LA COMISION DE EVALUACIÓN CELEBRADA EL 25/10/2018
Orden de ayudas PTT/2018 ORDEN de 10 de mayo de 2018,del Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, por la que se regula y convoca, para el ejercicio 2018, las ayudas de apoyo a proyectos territoriales turísticos, SE PUBLICA EL 23/5/2018 EN BOPV.
El plazo de presentacion de las solicitudes finalizó el 25/6. Actualmente se está realizando el analisis formal de la documentación y requiriendo, en su caso, el aporte de documentación.
14/1/19: Finalizada con la Resolución de 24 de octubre de 2018 de la Directors de Turismo y Hostelería, por la que se resuelven las solicitudes de ayuda en el marco del programa de ayudas de apoyo a proyectos territoriales turísticos, para el ejercicio 2018,
ACTUACIONES: CREACION Y COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS Y EXPERIENCIAS
Gastronomía y vinos: Actualización Guía EG y folletos trade, gestión club de producto y desarrollo de acciones promocionales.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=4&idnoticia=1463
Naturaleza (Ecoturismo y Turismo Activo): Puesta en marcha de diversas mesas de trabajo supraterritorial como la vía verde del vasco navarro y la mesa de Ecoturismo de Euskadi. Desarrollo de las guías Euskadi en bici y a pie. Desarrollo del primer Foro de Ecoturismo de Euskadi en Vitoria-gasteiz. Presencia en las ferias FIO Extremadura y MADBird.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=2&idnoticia=1483
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=4&idnoticia=1459
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=5&idnoticia=1455
Cultura: Desarrollo del plan de Turismo Industrial como novedad. Gestión también de los caminos religiosos (Camino de Santiago e Ignaciano).
Organización de eventos de gran proyección internacional (Routes Europeo, Congreso OMT, Congreso enoturismo).
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=3&idnoticia=1477
Turismo Familiar: Expansión del club de producto a toda la comunidad autónoma y desarrollo de acciones de generación de oferta, promoción y comercialización.
Basque Sports: Desarrollo del diagnóstico y definición de disciplinas deportivas promocionables con sus mercados y públicos potenciales bajo un contexto turístico con enfoque desestacionalizador.
Touring: Dinamización del proyecto The Basque Route tanto desde la perspectiva de creación de producto como de promoción y comercialización.
Costa Vasca: Gestión de los distintos foros de interlocución con el sector y otros agentes, actualización de soportes, y desarrollo de acciones de promoción.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=2&idnoticia=1484
Experiencias: Actualización de la oferta, apoyo en la promoción y comercialización.
Desarrollo del folleto Euskadi con perro.
https://turismo.euskadi.eus/contenidos/recurso_tecnico/aa30_folletos/es_def/folletos/2018/EUSKADI_CON_PERRO.pdf
23/11/2018. El Consejero de Turismo, Comercio y Consumo ha presentado hoy el “Informe diagnóstico y Plan de acción” de Donostia como destino Turístico Inteligente, un primer paso en la revalorización del destino Euskadi.
Ejecución de los planes anuales de acción/operativos de los productos identificados en el Plan de Marketing 2017-2020:
Gastronomía y vinos: Actualización Guía EG y folletos trade, gestión club de producto y desarrollo de acciones promocionales. Bilbao degusta y Ardoaraba
Naturaleza (Ecoturismo y Turismo Activo): Puesta en marcha de diversas mesas de trabajo supraterritorial como la vía verde del vasco navarro y la mesa de Ecoturismo de Euskadi. Desarrollo de las guías Euskadi en bici y a pie. Presentación de la Gran Ruta cicloturistade la Llanada Alavesa. Presentación del folleto conjunto con le Gobierno de Navarra de la Vía Verde del Vasco navarro. Mapa de senderismo de Urdaibai junto con el patronato de la reserva, Presencia en la feris Delta Birding Festival.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=5&idnoticia=1527
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=5&idnoticia=1533
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=3&idnoticia=1552
Cultura: Desarrollo del plan de Turismo Industrial como novedad. Industrialdia, Foro, Red de turismo Industrial, Viisitas profesionales y actividades para la ciudadanía:
https://industrialdia.eus/
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=2&idnoticia=1556
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=2&idnoticia=1560
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=2&idnoticia=1561
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=2&idnoticia=1562
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=2&idnoticia=1563
Gestión de los caminos religiosos (Camino de Santiago e Ignaciano).
Organización de eventos de gran proyección internacional (congreso Enoturismo), asistencia a Ferias profesionales (IBTM-Barcelona), participación en BIME. Presentación Ibiltur MICE y la landing www.basque-events.eus a medios y sector turístico
Turismo Familiar: 185 empresas han entrado en el club de producto, y se ha realizado una acción de promoción en RRSS a través del welcome pack para el puente de diciembre y navidades.
Touring: Dinamización del proyecto The Basque Route tanto desde la perspectiva de creación de producto como de promoción y comercialización. Creación del folleto, asistencia a eventos relacionados como High Motors en Torre Loizaga y feria RACC en Barcelona para dar a conocer el producto. Actualización de la landing www.thebasqueroute.eus
Durante el 2018 se han celebrado varias reuniones de las mesas sectoriales:
2 Mesa de museos de la costa vasca. 13/04/2108 y 17/10/2018
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=2&idnoticia=1548
1 Mesa de empresas náuticas de la costa vasca. 10/05/2018
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&idnoticia=1498
2 Mesa de agentes públicos de la costa vasca. 10/04/2018 y 15/06/2018
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&idnoticia=1484
Actualización del folleto Euskadi con perro.
Asamblea de Surfing Euskadi y reunión de la mesa de representantes.
31 de enero. Asamblea para retomar temas de la jornada de costa vasca y enfocar el club de cara a 2019. 36 empresas y entidades asistentes
20 marzo. Primera reunión de la mesa de representantes (escuelas, alojamientos, destinos, receptivos…) con el objetivo principal de actualizar el manual de funcionamiento del club.
Contactos con empresas de turismo activo náutico (buceo, multiactividades...) para abrir línea de trabajo específica, al margen de la mesa náutica, muy centrada en embarcaciones.
Conocimiento de iniciativas de apoyo a emprendedores y empresas de turismo activo en Getxo y Sopela y asesoramiento para nuevas iniciativas.
Elaboración de borrador de nuevo manual del club de producto.
Entrada y auditoría de los nuevos socios.
Revisión de mapa Surfing Euskadi para actualización de datos y rediseño en base a nueva imagen de marca.
Sesión informativa sobre las oportundades que ofrece Wildsea Europe a asistentes a asamblea del 31/01/2019.
http://www.basquetour.eus/hoy-se-reune-la-mesa-de-surfing-euskadi-en-zumaia.htm
Relaciones externas y participación en redes
Asistencia a la asamblea de socios de la red WILDSEA EUROPE en Cornwall. Se da a conocer el modelo de gestión de la costa vasca a los socios de “Wildsea Europe” como ejemplo de buena práctica en gobernanza.
Participación en las jornadas de trabajo del proyecto Hericoast en Donegal, de la mano de Lea Artibai Garapen Agentzia. Basquetour participa como organismo asesor en el ámbito turístico. 25-29 marzo.
Apoyo a la organización y el desarrollo de la 7ª edición del “Mes de los museos de la Costa Vasca” en marzo. 30 centros participantes y más de 100 actividades. Se prevén unos 5.000 asistentes a las actividades.
http://www.basquetour.eus/presentadas-las-actividades-del-mes-de-los-museos-de-la-costa-vasca.htm
Nueva imagen del Mes y soportes para campaña en redes sociales.
Reedición para oficinas de turismo de la guía de miembros y descuentos de la red.
Producto Turismo marinero
Recopilación de planes y productos de turismo marinero para impulsar oferta conjunta público-privada.
Seguimiento iniciativas
• Mundubira500
• Red de ciudades romanas
Adjudicación de la asistencia técnica de gastronomía a través de concurso público para la dinamización del Plan de Impulso al Turismo Enogastronómico de Euskadi.
Actualización de la BBDD de empresas miembros del club Euskadi gastronomika y revisión de los contenidos de la Guía EG.
Coordinación de los destinos de Euskadi Gastronomika y actualización de los planes por comarca y ciudad.
Desarrollo del Plan anual de gestión de EG.
Traducción del folleto The Basque Route a 4 idiomas e impresión para su ditribución en Fitur e ITB Berlín.
Colaboración con Euskal Herriko itzulia en la elaboración de contenidos turísticos e identificación de recursos turísticos para EITB.
Desarrollo de la Jornada de Movilidad y Turismo que tuvo lugar el 22 de Marzo en el Palacio Miramar en Donostia.
http://www.basquetour.eus/la-movilidad-y-el-turismo-hoy-a-debate-en-san-sebastian.htm
Actualización de los contenidos y mejoras en la web www.thebasqueroute.eus
Desarrollo del Plan de acción anual para 2019.
Coordinación de la red de turismo industrial de Euskadi creado en 2018 bajo el contexto del plan de Turismo Industrial.
Desarrollo del Folleto de Turismo Industrial.
Seguimiento de las empresas del club de producto - 182 - (elaboración de informes personalizados por empresa sobre las auditorías realizadas en el 2018)
Presentación de la guía “Euskadi a pie” el 24 de Enero de 2019.
Presentación de la “guía de Ecoturismo” de Euskadi, el 1 de Febrero en Vitoria-Gasteiz.
Participación en las mesas de trabajo para la Carta Europea de Turismo Sostenible (CETS) de la Reserva de Urdaibai. 6 de febrero.
6ª Reunión mesa de trabajo Vasco Navarro, 11 de febrero de 2019. Pamplona.
• Presentación del Plan de promoción 2019
• Estudio de la demanda realizado por Meridiano Zero.
NUEVO: Orden de ayudas por la que se regulan y convocan para el ejercicio 2019 las ayudas de apoyo al emprendimiento y a la mejora de la competitividad de las empresas turísticas
El 15 de mayo de 2019 se publica en el BOPV la Orden de 2 de mayo de 2019 de la Consejera de Turismo, Comercio y Consumo , por la que se regulan y convocan , para el ejercicio 2019, las ayudas de apoyo al emprendmiento y a la mejora de la competivididad de las empresas turísticas. Plazo de presentación de solicitudes: 16/05/2019 a 15/06/2019. Nº solicitudes presentadas: 187
Orden de 3 de julio de 2019 de la Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, por la que se regulan las bases de la convocatoria de ayudas destinadas a la comercialización turística y a la promoción (programa CTP) para el año 2019.
FECHA PREVISTA DE PUBLICACIÓN: 15 de julio
ACTUACIONES: CREACION Y COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS Y EXPERIENCIAS.
Reuniones de mesas sectoriales de la costa vasca:
Mesa de museos nº 33: representantes de los centros públicos y privados de la red de museos de la costa vasca, conformada por 43 museos y centros de interpretación. Valoración positiva del Mes de Museos de marzo y planificación de nuevas acciones.
Mesa náutica nº 14: representantes de las empresas náuticas (tipologías de chárter náutico, centros de buceo y transporte marítimo, 54 empresas en total), asociación Aktiba, en representación de empresas de turismo activo en la costa, dos destinos de turismo náutico (Getxo y Bidasoa) y EKP, representante de puertos deportivos.
http://www.basquetour.eus/turismo-del-gobierno-vasco-organiza-un-taller-para-empresas-de-turismo-activo-de-la-costa-vasca.htm
• Trámites iniciales para dar entrada a nuevos miembros del club. 27 empresas han ratificado su interés en adherirse .
• Elaboración de borrador de nuevo manual del club de producto.
• Recopilación de información actualizada sobre características y servicios de escuelas de surf y alojamientso surf frindly para nuevo mapa y web Surfing Euskadi.
Actualización del estado de situación del producto de Pesca-Turismo para atender a consulta de Urremendi para la CETS de Urdaibai: Real Decreto en abril, consulta a HAZI-Itsas Garapen…
· Elaboración y cierre de los informes referentes a las empresas que participan en el club de producto (200 auditadas, 164 aptas) a raíz de las auditorias realizadas a lo largo del 2018.
Organización de las I Jornadas de Turismo Familiar en Euskadi, en Zarautz (12 Y 13 de Junio) http://www.basquetour.eus/la-consejera-sonia-perez-inaugura-las-i-jornadas-de-turismo-familiar-de-euskadi-en-zarautz.htm
FIRMA DE CONVENIO CON LA FUNDACIÓN DE FERROCARRILES:
• Mantenimiento del contenido de las Vías Verdes de Euskadi en la web www.viasverdes.com, portal web con más de 6 millones de visitas/año.
• Campaña promocional de las Vías Verdes de Euskadi en las páginas de Redes Sociales que gestiona el área de Vías Verdes y Turismo Ferroviario de la FFE.
• Inclusión de contenido específico con carácter mensual sobre las Vías Verdes de Euskadi en el Boletín InfoVías Verdes que publica el área de Vías Verdes y Turismo Ferroviario de la FFE.
• Asumir las funciones de secretaría técnica para la organización y difusión de la VI CONFERENCIA EUROPEA DE VÍAS VERDES.
VI CONFERENCIA DE VIAS VERDES DE EUROPA http://www.basquetour.eus/vitoria-acoge-la-vi-conferencia-europea-de-via-verdes-.htm
http://www.basquetour.eus/la-viceconsejera-isabel-muela-ha-inaugurado-la-vi-conferencia-europea-de-vias-verdes.htm
Preparación de la VI conferencia Europea de Vias Verdes
• 4 y 5 de abril de 2019
• 300 participantes.
• 110 profesionales.
• 28 ponencias
Participación en e7º Seminario de Ecoturismo de España organizado por la secretaria de estado.
http://www.basquetour.eus/euskadi-participa-en-el-7ii-seminario-permanente-del-club-ecoturismo-en-segovia.htm
EUSKADI GASTRONOMIKA:
Actualización de altas y bajas de empresas en Euskadi Gastronomika
Solicitud y gestión de los planes de actuación 2019 de las comarcas para la coordinación de las ayudas PPT.
Actualización del Gestor Documental
Carga de documentos actualizados (lista de empresas, hoja de adhesión, informes...)
Carga de información en las fichas de las empresas EG, en base a la información de la Guía de Turismo Enogastronómico, completando así las fichas ya creadas.
Creación de nuevas fichas debido a altas en el club.
Eliminación de fichas por bajas en el club.
Preparación de la nueva web de Euskadi gastronomika.
Participación en las jornadas de reflexión estratégica sobre clubes de producto en la Costa Brava.
http://www.basquetour.eus/basquetour-participa-en-las-jornadas-de-reflexion-estrategica-sobre-clubes-de-producto-de-la-costa-brava.htm
Solicitud oficial a la ERIH( european Route of Industrial Heritage) para la integración de Euskadi como Ruta Regional .
Visitas profesionales a los recuros de la Red de Turismo Industrial:
Mayo: Goierri
35 profesionales del sector turístico vasco (oficinas de turismo, guías, receptivos y miembros de la red de turismo industrial) participan en el viaje de familiarización.
Junio Oarsoaldea
25 profesionales participan en una visita al puerto de Pasaia, en barco; una visita guiada a Albaola, Factoría Marítima Vasca; realizar la ruta de los amarres en Pasai San Pedro y en Pasai Donibane y una visita guiada al barco-museo "Mater".
Creación de la landing dentro del portal de turismo de Euskadi de “The Hemingway Basque Route”
http://www.basquetour.eus/the-hemingway-basque-route-una-nueva-y-atractiva-ruta-para-el-visitante.htm
Resolución de 2 de mayo de 2017 de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa al Departamento de Turismo de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la Universidad de Deusto para la realización de prácticas de formación del alumnado de las mismas.;n con la Universidad de Deusto 16/05/2018 Viceconsejera de Turismo y Comercio
Proyecto Erasmus +: “Entretour-Torism entrepreneurship as a long time model”. Creación de formación e-learning para emprendedores con el fin de consolidar su negocio tras los dos primeros años de vida.
- Programa Destinos: 700 empresas de 27 destinos participando.
- Programa Sectores (Delegación territorial ICTE):
- Participar en cuantos grupos de trabajo creados por el ICTE; proponer al ICTE modificaciones en las Normas a partir de la observación de la realidad sectorial y empresarial sin que éstas sean vinculantes; informar al ICTE de posibles usos fraudulentos de Marca que pudieran ser detectados; promoción y difusión de la Marca de Calidad en su ámbito territorial; relaciones con los medios de comunicación regionales o locales en colaboración con el ICTE.
-Difusión y adhesión; implantación y seguimiento; seguimiento y mejora de establecimientos certificados.
- Participación en Comités Técnicos de Normalización (Nacional, Internacional y Certificación).
- Participación en otros foros: GTCT, Comité de Calidad Interdestinos y Grupos de TRabajo Permanente.
- Programa de Buenas Prácticas en el uso de las TIC 2017: 190 empresas participantes de 19 destinos.
- Actualización del Catálogo de Proveedores Turísticos.
- Apoyo a proyectos I+D+i.
Fomento de la sostenibilidad del Destino:
- Programa Etiqueta Ecológica Europea y Eficiencia Energética para alojamientos.
- Programa Piloto de Eficiencia Energética en restauración.
- Jornadas de sensibilización e informativas.
FamTrip con las oficinas de Turismo de la Red Itourbask el 22 de marzo de 2017 para formacion del personal en productos y destinos turísticos
Entrega de los reconocimientos a las 544 empresas que en 2016 lograron acreditarse o certificarse en uno o más programas de competitividad turística relacionados con la calidad, con la innovación y con la sostenibilidad ambiental. 3 de mayo de 2017.
13/07/2017 Viceconsejera de Turismo y Comercio
FamTrip con las oficinas de Turismo de la Red Itourbask el 17 de octubre de 2017 para formacion del personal en productos y destinos turísticos
"Convenio de formación con la Universidad de Deusto resultados 2017: 20 estudiantes han participado en calidad de informadores turísticos en las ferias FITUR, SEVATUR, B-Travel, Expovacaciones y FICOBA. Colaboración con Itourbask de 4 estudiantes en la Oficina de Información del aeropuerto de Loiu, y el muelle de cruceros de Getxo. Teniendo en cuenta la relevancia de las acciones encaminadas a facilitar el acercamiento de los estudiantes al sistema productivo del turismo, y al objeto de lograr que vayan conociendo poco a poco los recursos turísticos y las experiencias que se comercializan en Euskadi,se han realizado dos viajes de familiarización: Laguardia, 6 de abril de 2017 y Salinas de Añana y Catedral de Santa María, los días 22 y 29 de noviembre de 2017. Los estudiantes de 2º y 3º curso del Grado en Turismo, han recibido dos cursos de formación: Curso de Gestión y Atención al cliente y Curso de Amadeus. Se ha celebrado en el Loiola Centrum del campus de Donostia-San Sebastián, las VII Jornadas San Francisco Javier, Jornada, que está pensado para los estudiantes"
Convenio de colaboración de 15 de marzo de 2016 con el Departamento de Turismo de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la UNIVERSIDAD DE DEUSTO para la realización de prácticas y acciones de formación del alumnado de las mismas y Resolución de 12 marzo de 2018, de la Viceconsejera de Turismo y Comercio por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a la citada entidad. Las actuaciones realizadas en el ejercicio 2018 han sido: 1. Promoción e información turística (Ferias: FITUR, SEVATUR, B-TRAVEL, EXPOVACACIONES, FICOBA y FERIA DE NAVIDAD EN DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN); 2. Colaboración con ITOURBASK; 3. VIII Jornada San Francisco Javier. Asimismo, se ha colaborado en la elaboración de dos Trabajos Fin de Grado. Con fecha 9 de enero de 2019 se ha tramitado el 2º pago de la subvención.
EN ESTUDIO LAS ACTUACIONES PREVISTAS PARA INCLUIR EN LA RESOLUCIÓN DE CONCESIÓN DE LA SUBVENCIÓN NOMINATIVA PARA 2019. EN EJECUCIÓN DE LO PREVISTO EN LA CLÁUSULA 3ª e) DEL CONVENIO, QUE PREVÉ LA COLABORACIÓN DEL DEPARTAMENTO EN LA ELABORACIÓN DE 2 TRABAJOS FIN DE GRADO (TFG), SE HAN EVALUADO 6 TFGs EN CALIDAD DE MIEMBROS DEL JURADO PARA LA ADJUDICACIÓN DE 2 BOLSAS DE AYUDA PARA LA ELABORACIÓN DE LOS 2 MEJORES TFGs 2019.
Resolución de 12 de marzo de 2018 de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa al Departamento de Turismo de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanas de la UNIVERSIDAD DE DEUSTO para la realización de prácticas de formación del alumnado de las mismas.
Convocatoria para la concesión de los premios al turismo vasco para el año 2017. Acto de entrega de premios: 15 diciembre 2017. Premiados: Hotel Zerupe, Azurmendi Enea, Jesús Valdelana. Reconocimiento especial: Festval.
Fam Trip en la Cuadrilla de Añana con las oficinas de Turismo de la Red Itourbask el 9 de mayo de 2018 para formación del personal en productos y destinos turísticos.
Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a las Cámaras de Comercio Vascas-Eusko Ganberak para el programa "Berriz Enpresas" (programa compartido con la Dirección de Comercio)
Firmada el 6 de junio de 2018 por un importe de 83.000,00€, en lo que respecta a Turismo
14/1/2019: Actualmente en fase de ejecucion: se esta gestionando por el beneficiario las acciones subvencionables (plazo justificacion 15/2/2019)
Orden de 7 de agosto de 2018 del Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, por la que se convocan y regulan los premios al turismo vasco para el año 2018.
PUBLICACION BOPV: 18/09/2018
PLAZO ABIERTO HASTA 18/10/18
Pliego para la contratación de un servicio para el diseño, organización, producción y realización del acto de entrega de los Premios Turismo Comercio y Consumo 2018.
Fecha. 21 de noviembre. Lugar:Palacio Europa Vitoria-Gasteiz. EVENTO REALIZADO
Colaboración con Itourbask de 13 estudiantes (10 mujeres y 3 hombres) en la Oficina de información del aeropuerto de Loiu, y el muelle de cruceros de Getxo hasta septiembre 2018.
Colaboración con Itourbask de 14 estudiantes (10 mujeres y 4 hombres) en la Oficina de información del aeropuerto de Loiu, y el muelle de cruceros de Getxo hasta septiembre 2018. Tutorización a tres alumnos de 4º de Grado en Turismo (2 mujeres y un hombre) en el estudio sobre las Oficinas de Turismo del futuro en Euskadi.
Pliego para la contratacion de un servicio de información turística en el aeropuerto de Bilbao y en los muelles de cruceros de Euskadi. Adjudicado a la empresa Itxas Lehor.
Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a la Asociación de Empresarios de Hostelería de Bizkaia para el fomento de la excelencia en la actividad turística mediante el fortalecimiento de la industria turistica vasca, durange el ejercicio 2018
Actualmente en fase de ejecucion: se esta gestionando por el beneficiario las acciones subvencionables
Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a la Asociación de Empresarios de Hostelería de Gipuzkoa para el fomento de la excelencia en la actividad turística mediante el fortalecimiento de la industria turistica vasca, durange el ejercicio 2018
Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a SEA EMPRESARIOS ALAVESES para el fomento de la excelencia en la actividad turística mediante el fortalecimiento de la industria turistica vasca, durange el ejercicio 2018
Resolución nominativa a la federación mercantil de Gipuzkoa por 50.000 € para el fomento de las sinergias dentre Turismo y Comercio en Gipuzkoa
resolución del 3/X/2018 ya enviada al beneficiario. Actualmente esta en fase de ejecucion
14/1/19: Actualmente en fase de justificacion
29/3/2019: FINALIZADA (Orden de pago efectuada el 04/03/2019)
Proyectos Competitividad: Premios de Turismo a empresas vascas en los apartados de mejor trayectoria profesional, de competitividad, de innovación.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=7&idnoticia=1435
Proyectos Competitividad: Más de 1.000 empresas vascas han renovado o conseguido sus certificados en los cinco programas de competitividad que gestiona el Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco (programas de competitividad turística relacionados con la calidad, con la innovación y con la sostenibilidad). 16 de mayo de 2018.
Proyectos Formación: Programa Anfitriones 2017: El proyecto Anfitriones del Turismo, nace con el fin de mejorar la calidad de las empresas y destinos turísticos para satisfacer de forma correcta las expectativas del turista más exigente. El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo es quien, a través del Convenio con la Secretaria de Estado de Turismo, gestiona las formaciones en la CAPV.
El objetivo principal ha sido contribuir a la preparación de las empresas y destinos turísticos para que adapten sus servicios al ritmo que exigen las tendencias del mercado e impulsar un conjunto de estrategias y actuaciones que sitúen al turista como centro de atención y perspectiva para la mejora competitiva de nuestro país.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=11&idnoticia=1391
Proyectos Calidad: Programa SICTED (Sistema Integral de Calidad Turística en Destino)
Curso de formación del sistema integral de calidad turística en destinos
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=11&idnoticia=1389
Proyectos Calidad: Programa SICTED: En el 2017 finaliza el primer piloto del estado para implantar el programa SICTED en un año.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=6&idnoticia=1437
Proyectos Calidad: Programa SICTED:El Gobierno Vasco premiado como finalista por su impulso a SICTED en Euskadi.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=5&idnoticia=1449
Proyectos Calidad: Programa SICTED: En el 2018 participan 28 destinos, que suponen 698 empresas participantes y 645 empresas distinguidas. Se han realizado 33 Formaciones, 70 Visitas de apoyo y 144 Evaluaciones mediante técnica documental.
Programa Sectores: IV Congreso Internacional de Calidad Turística en Colombia:
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=8&idnoticia=1420
Programa Sectores: Resultados obtenidos en el IV Congreso Internacional de Calidad Turística en Colombia
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=7&idnoticia=1426
Proyectos Innovación: 168 empresas acreditadas en el 2017 en el programa de Buenas Prácticas en el uso de las TIC (un 7% más que el año anterior).
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=6&idnoticia=1438
Proyectos Innovación: Formación Inicial en el 2018 en el Programa de Buenas Prácticas en el uso de las TICs a nuevos agentes
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=3&idnoticia=1471
Proyectos Innovación: Jornada de Sensibilización para las Buenas Prácticas en el uso de las TICs en Urola Erdia
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=3&idnoticia=1473
Proyectos Innovación: Euskadi, en el Smart City Expo World Congress 2017 de Barcelona
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=8&idnoticia=1417
Proyectos Innovación: Barnetegis Tecnológicos para empresas turísticas, en otoño
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=12&idnoticia=1384
Proyectos Innovación: Barnategis tecnológicos en el 2018 para empresas turísticas.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=4&idnoticia=1461
Proyectos Innovación: Basque Ecodesing Meeting
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=13&idnoticia=1371
Proyectos Innovación: Curso de Formación y Reciclaje en el Programa BBPP TIC dirigido a los técnicos gestores, formadores, diagnosticadores y evaluadores
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=7&idnoticia=1434
Proyectos Innovación: Piloto de central de reservas específica para restauración central de reservas específica para restauración
Pilotaje de una central de reservas multicanal específica para restauración en restaurantes, de 3 Destinos, que son parte del Club Euskadi Gastronomika y a su vez están acreditados en el Programa de Buenas Prácticas en el uso de las TIC.
La duración del piloto ha sido de 12 meses continuados finalizando el primer trimestre de 2018.
La central de reservas ha permitido gestionar en una sola aplicación (CRM) todas las reservas que se han realizado para cada restaurante con la opción de confirmación de reserva por sms.
Proyectos Innovación: Programa Buenas Prácticas en el uso de las TIC: En el 2018 participan 23 destinos, que suponen 201 empresas participantes. Se han realizado 23 Talleres formativos, 121 Visitas de Diagnóstico, 238 Visitas de Seguimiento, 39 Visitas de Evaluación mediante técnica documental y 35 Visitas de Muestreo.
Proyectos Innovación: Smart Destination: En el 2018 se está realizando un Diagnóstico y un Plan de Acción para la transformación de San Sebastián en Destino Turístico Inteligente que permitirá obtener una visión integral del destino a través de las acciones puestas en marcha desde el Ayuntamiento de San Sebastián en torno a los pilares estratégicos de un Destino Turístico Inteligente y proponer un Plan de Acción para iniciar la transformación efectiva del destino.
Con este proyecto, se pretende alcanzar la máxima diferenciación del destino turístico de San Sebastián, aprovechar y capitalizar la experiencia acumulada por el destino, así como lograr un potente efecto demostración para otros destinos del País Vasco en la implantación de la metodología de los Destinos Turísticos Inteligentes.
Publicado el Catálogo de Proveedores para el Sector Turístico 2018
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idnoticia=1499
Celebración de la VII Jornada de mesas de turismo de la Costa Vasca con la asistencia de 60 empresas y organismos públicos para compartir experiencias y preocupaciones y debatir y perfilar las acciones de sus distintos sectores y el plan de Costa Vasca para 2018.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idnoticia=1433
III. edición del programa colaborativo “Mes de los museos de la costa vasca”, con el apoyo del Departamento de Turismo y avalado por el 2018 Año Europeo del Patrimonio Cultural que lo integra en su agenda de actividades.
Participación en NECSTouR - Network of European Regions for Competitive and Sustainable Tourism
Proyectos Formación: El proyecto Anfitriones del Turismo, nace con el fin de mejorar la calidad de las empresas y destinos turísticos para satisfacer de forma correcta las expectativas del turista más exigente. El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo a través del Convenio con la Secretaria de Estado de Turismo, oferta estas formaciones on line a las empresas turísticas de la CAPV.
El objetivo principal es contribuir en la preparación de las empresas y destinos turísticos para que adapten sus servicios al ritmo que exigen las tendencias del mercado e impulsar un conjunto de estrategias y actuaciones que sitúen al turista como centro de atención y perspectiva para la mejora competitiva de nuestro país.
http://www.anfitrionesturismo.es/
Impartición del primer curso presencial de actualización de la Homologación de agentes del sistema integral de calidad turística en destinos en el estado
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&idnoticia=1558
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idnoticia=1580
Proyectos Calidad: Programa SICTED: Cliente Misterioso:
Proyectos Calidad: Programa SICTED: Foro SICTED:
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idnoticia=1577
Proyectos Innovación: Formación de Agentes en el 2018 para el Programa de Buenas Prácticas en el uso de las TIC del 2019
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=2&idnoticia=1559
Impartición de los cursos on-line de actualización de la Homologación de agentes del sistema integral de calidad turística en destinos en el estado
Proyectos Innovación: Barnetegis tecnológicos en el 2018 para empresas turísticas.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=1&idnoticia=1580
Proyectos Innovación: Piloto de Maketing turístico de proximidad: Pilotaje de una APP en cuatro idiomas junto con balizas colocadas estratégicamente con el objetivo de dotar al visitante de un Destino Turístico de una guía interactiva que le muestre la información relevante cuando se acerque al recurso turístico donde se encuentra colocada la baliza.
El piloto finaliza el 31 de diciembre.
Proyectos Innovación: Programa Buenas Prácticas en el uso de las TIC: En el 2018 participan 23 destinos, que suponen 201 empresas participantes. Se han realizado 34 Talleres formativos a empresas, 122 Visitas de Diagnóstico, 430 Visitas de Seguimiento, 188 Visitas de Evaluación mediante técnica documental y 63 Visitas de Muestreo.
Proyectos Innovación: Smart Destination: Se ha realizado un Diagnóstico y un Plan de Acción para la transformación de San Sebastián en Destino Turístico Inteligente que ha permitido obtener una visión integral del destino a través de las acciones puestas en marcha desde el Ayuntamiento de San Sebastián en torno a los pilares estratégicos de un Destino Turístico Inteligente y proponer un Plan de Acción para iniciar la transformación efectiva del destino.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&idnoticia=1564
Proyectos Innovación: Smart Destination: Participación de la CCAA Euskadi en el nuevo grupo de trabajo “Semántica Aplicada a los Destinos Turísticos Inteligentes” del Comité de Normalización AEN/CTN 178/SC 5 “Ciudades Inteligentes: Destinos Turísticos”.
https://www.aenor.com/certificacion/administracion-publica/destino-turistico-inteligente
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idnoticia=1576
III. edición del programa colaborativo “Mes de los museos de la costa vasca”, con el apoyo del Departamento de Turismo y avalado por el 2018 Año Europeo del Patrimonio Cultural que lo integra en su agenda de actividades noticia / Albistea
Proyectos Competitividad: Euskadi es reconocida como la primera Comunidad Autónoma española en Competitividad Turística.
http://www.basquetour.eus/euskadi-es-reconocida-como-la-primera-comunidad-autonoma-espanola-en-competitividad-turistica.htm
Proyectos Competitividad: Planificaciones de los programas de competitividad turística para empresas 2019.
http://www.basquetour.eus/comienzan-las-planificaciones-de-los-programas-de-competitividad-turistica-para-empresas-2019.htm
Proyectos Competitividad: Más de 50 destinos han participado en Buenas Prácticas en TICs y en SICTED en 2018.
http://www.basquetour.eus/mas-de-50-destinos-han-participado-en-buenas-practicas-en-tics-y-en-sicted-en-2018.htm
Proyectos Calidad: El Departamento de Turismo premiado como administración pública supramunicipal con mayor avance y desarrollo SICTED en 2018.
http://www.basquetour.eus/el-departamento-de-turismo-premiado-como-administracion-publica-supramunicipal-con-mayor-avance-y-desarrollo-sicted-en-2018.htm
Proyectos Calidad: Programa SICTED:El programa apoyará a 622 empresas de 28 destinos de Euskadi. Se prevé impartir 15 formaciones presenciales, 3 asistencias técnicas colectivas y 622 evaluaciones en empresas (314 técnica documental y 308 técnica cliente misterioso). Se dará 1 Formación inicial y 1 Formación de Reciclaje para todos los agentes implicados.
Proyectos Calidad: Programa SECTORES: El programa asesorará y formará de 159 empresas, 8 empresas certificadoras y 92 consultores.
Proyectos Innovación: Programa Smart Business:El programa apoyará a 241 empresas de 28 destinos de Euskadi. El programa apoyará a 241 empresas de 28 destinos de Euskadi. Se prevé impartir 35 talleres formativos presenciales para las empresas turísticas vascas, realizar 53 diagnósticos y 241 evaluaciones. Así mismo se dará 1 Formación inicial y 1 Formación de Reciclaje para todos los agentes implicados
Proyectos Innovación: Barnetegis Tecnológicos: Aprobada la colaboración con la Spri para la prestación de servicio. Prevista la realización de 6 Barnetegis Tecnológico Turísticos en los 3 Territorios
Proyectos Innovación: San Sebastián, destino turístico inteligente
http://www.basquetour.eus/san-sebastian-destino-turistico-inteligente.htm
Proyectos Formación: Se inaugura el tercer Campus Enogastronómico de Rioja Alavesa.
http://www.basquetour.eus/la-ruta-del-vino-de-rioja-alavesa-inaugura-su-tercer-campus-enogastronomico.htm
Proyectos Formación: Se convocan nuevos cursos en el Programa Anfitriones (Cultura del Detalle y Destino en Detalle)
http://www.anfitrionesturismo.es/se-convocan-nuevos-cursos-de-cultura-del-detalle-4/
Proyectos Formación: Impulsando la profesionalización del sector turístico trabajamos por un empleo de calidad.
http://www.basquetour.eus/consejero-retortillo-impulsando-la-profesionalizacion-del-sector-turistico-trabajamos-por-un-empleo-de-calidad.htm
Proyectos Formación: Feria Turislan, la III Feria del empleo en el sector turístico:
http://www.basquetour.eus/la-consejera-perez-ezquerra-aborda-la-situacion-del-empleo-en-el-sector-turistico-en-la-inauguracion-de-turislan.htm
Desarrollo del pre-programa de la I Jornada de Turismo Familiar de Euskadi en Zarautz prevista para el 12 de Junio y del taller de producto con las empresas miembros del club de producto (13 de Junio). TURISMO FAMILIAR
Participación de Euskadi en la primera asamblea de la asociación de ecoturismo de España, celebrada el 24 de enero 2019.
Organización del II Foro de Ecoturismo de Euskadi en Vitoria-Gasteiz y firma del convenio con la AEE.
http://www.basquetour.eus/el-ii-foro-de-ecoturismo-de-euskadi-refuerza-una-apuesta-de-pais-por-un-turismo-sostenible-que-contribuye-a-la-preservacion-de-espacios-naturales-y-a-la-mejora-de-la-poblacion-local.htm
Firma del convenio entre Basquetour y la asociación de Ecoturismo de España.
Foro de trabajo del Geoparkea como miembro del Club de Ecoturismo España:
• 28 de febrero de 2019.
• Sesión de presentación en Deba.
• Incorporación de empresas del Geoparkea al club de ecoturismo de España.
http://www.basquetour.eus/el-geoparque-de-la-costa-vasca-acoge-una-jornada-de-ecoturismo.htm
Firma de convenios con las principales asociaciones empresariales de turismo de Euskadi (Nekatur, Aktiba y OPCs).
NUEVO 2019 / 1: Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a la Asociación de Empresarios de Hostelería de Bizkaia para el fomento de la excelencia en la actividad turística, durante el ejercicio 2019
29/03/2019. Resolución firmada con fecha 25/02/2019. Primer pago de la subvención (30%) realizado con fecha 27/03/2019
NUEVO 2019 / 3: Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a SEA EMPRESARIOS ALAVESES para el fomento de la excelencia en la actividad turística mediante el fortalecimiento de la industria turistica vasca, durange el ejercicio 2019
29/03/2019. Resolución firmada con fecha 25/02/2019. Primer pago de la subvención realizado (30%) con fecha 28/03/2019
29/05/2019 Viceconsejera de Turismo y Comercio
NUEVO 2019 / 2: Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a la Asociación de Empresarios de Hostelería de Gipuzkoa para el fomento de la excelencia en la actividad turística mediante el fortalecimiento de la industria turistica vasca, durange el ejercicio 2019
29/03/2019. Resolución firmada con fecha 13/03/2019. Primer pago de la subvención (30%) en trámite de abono
NUEVA 2019 / 4: Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a las Cámaras de Comercio Vascas-Eusko Ganberak para el programa "Berriz Enpresas" (programa compartido con la Dirección de Comercio) 2019
29/3/2019: pendiente de inicio
Desde Enero hasta el 31 de marzo de 2019 han colaborado con Itourbask tres estudiantes en la oficina de turismo del aeropuerto de Loiu.
Orden de XX de XXX de 2019 de la Consejera de Turismo, Comercio y Consumo, por la que se convocan y regulan los premios al turismo vasco para el año 2019.
INICIO BORRADOR.
Pliego para la contratación de un servicio para el diseño, organización, producción y realización del acto de entrega de los Premios Turismo Comercio y Consumo 2019.
Fam Trip a San Juan de Gaztelugatxe - Bakio y Bermeo con las oficinas de Turismo de la Red Itourbask el 21 de marzo de 2019 para formación del personal en productos y destinos turísticos.
Desde Enero hasta el 30 de junio de 2019 han colaborado con Itourbask seis estudiantes en la oficina de turismo del aeropuerto de Loiu (1 chico y 5 chicas) y dos estudiantes en la oficina de turismo del muelle de cruceros de Getxo (chicas)
Jornada de formación con las Oficinas de Turismo de la Red Itourbask ell 20 de junio de 2019: Nueva normativa sobre la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales y visita al Museo Chillida Leku
NUEVA. CONVENIO DE COLABORACIÓN ENTRE LA ADMINISTRACION GENERAL DEL ESTADO Y LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DE LA COMUNIDAD AUTONOMA DEL PAIS VASCO , EN MATERIA DE CALIDAD, PRODUCTOS TURÍSTICOS, INNOVACIÓN, ACCESIBILIDAD Y SOSTENIBILIDAD TURÍSTICAS.
La Administración del Estado y la Administración de la Comunidad Autónoma del País Vasco resuelven colaborar activamente en la promoción, difusión y apoyo a la implantación de sistemas de calidad, innovación turística, los relacionados con la creación de productos, accesibilidad, sostenibilidad e inteligencia de destinos en el País Vasco.
01/03/2019 La DTH encarga al área de Ordenación la tramitación del Convenio
27/06/2019 Enviada solicitud de autorización de firma del convenio a Cº de Gobierno. Se verá en Cº de 9 de julio de 2019.
Proyectos Competitividad: Euskadi es reconocida como la primera Comunidad Autónoma española en Competitividad Turística. Euskadi ha sido considerada líder en competitividad turística según el último Monitur de Exceltur, analizado hoy en un acto que ha contado con el Lehendakari y la Ministra, Reyes Maroto.
http://www.basquetour.eus/euskadi-referente-en-competitividad-turistica-.htm
Proyectos Competitividad: Candidaturas a los premios EDEN 2019: El tema elegido por la Comisión Europea para esta novena edición es "Turismo de salud y bienestar", y los candidatos deberán ser destinos que ofrezcan experiencias turísticas auténticas y desarrollen una gestión social, cultural y ambiental sostenible " El plazo para presentar las candidaturas se abrirá mañana, 16 de julio y cada Estado Miembro participante elige un destino ganador y hasta cuatro finalistas.
http://basquetour.eus/manana-se-abre-el-plazo-para-las-candidaturas-a-los-premios-eden-
Proyectos Competitividad: Semana del Turismo Vasco. El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo organiza la Semana del Turismo con el objetivo de destacar la importancia del turismo como industria emergente y la colaboración con el sector ". Euskadi ha sido la Comunidad Autónoma más competitiva en el sector turístico según el último Monitur de Exceltur.
http://www.basquetour.eus/la-consejera-sonia-perez-ezquerra-presenta-la-semana-del-turismo.htm
Proyectos Competitividad: Basquetour gestiona y publica la nueva versión del Catálogo de proveedores turísticos para el sector turístico vasco: http://catalogo.basquetour.net/. El catálogo se ha actualizado con 7 nuevos proveedores y ha incorporado modificaciones de 29 ya existentes.
El objetivo de la herramienta es facilitar el acceso a empresas de servicios tecnológicos y a consultores especializados en calidad y sostenibilidad ambiental, mostrando la oferta existente en el mercado, de una manera ordenada y clara.
En total, el catálogo incluye 172 proveedores tecnológicos, 35 consultores homologados en SICTED, así como 92 consultores homologados en Q de Calidad Turística y 8 en ECOLABEL.
Esta iniciativa se enmarca en las actuaciones del Plan Director y de Marketing 2017-2020 para fomentar el desarrollo tecnológico y la innovación, la calidad y la sostenibilidad ambiental en las empresas turísticas de Euskadi.
http://basquetour.eus/publicado-el-catalogo-de-proveedores-para-el-sector-turistico-2019.htm
Proyectos Calidad: Programa SICTED: Se han realizado:
A) Acciones de apoyo:
· 21 Formaciones presenciales en 4 destinos
· 101 Asistencias Técnicas
· 126 Evaluaciones en 14 destinos
· Seguimientos a: Cumplimiento de compromisos de 126 empresas; Desarrollo de 14 mesas de turismo; 126 Empresas distinguidas en Comité de Junio.
B) Acciones de colaboración: Creada la “Comunidad SICTED” accesible para más de 6.000 agentes.
Proyectos Calidad: Programa SECTORES: Participación como vocal en Comité Certificación Sectorial (CCS) Gestión Pública: revisión de 33 expedientes estatales.
Seguimiento y mejora de establecimientos de Euskadi certificados: 11 expedientes revisados
Proyectos Innovación: Programa Smart Business: Comienza la formación de agentes turísticos de Euskadi en "Smart Business"
Se ha arrancado el programa “Smart Business” que asesora a las empresas turísticas vascas en el uso óptimo de la tecnología.
El programa inició su andadura en 2011 con el nombre de “Buenas Prácticas en el uso de las TIC”, y ofrece apoyo a, aproximadamente, 200 empresas turísticas al año, con el objetivo de que mejoren su competitividad y reduzcan sus costes mediante la correcta utilización de las herramientas tecnológicas.
De acuerdo a la Estrategia de Turismo Vasco 2030, este año el programa ha cambiado de nomenclatura, de metodología y de modelo con el objetivo de convertirse en un programa que complemente la concepción de Destino Turístico Inteligente (DTI) desde la perspectiva empresarial. De esta manera, las empresas adquieren formación tecnológica pero incorporan también aspectos como la sostenibilidad y la accesibilidad.
Este año se prevé que participen en el programa 220 empresas: 72 de Álava, 76 de Bizkaia y 72 de Gipuzkoa.
http://basquetour.eus/comienza-la-formacion-de-agentes-turisticos-de-euskadi-en-smart-business.htm
Proyectos Innovación: Programa Smart Business: El programa inició el 22 de Mayo 2019 y se han realizado:
· 38 Visitas de Diagnóstico en 10 Destinos: Bilbao, Debabarrena, Estribaciones del Gorbea, Getxo, Gorbeialdea, Montaña Alavesa, Oarsoaldea, Santurtzi. Valles Alaveses y Vitoria-Gasteiz
· 14 Visitas de Seguimiento en 5 Destinos: Debabarrena, Estribaciones del Gorbea, Gorbeialdea, Oarsoaldea y Vitoria-Gasteiz
· 3 Visitas de Muestreo en 3 Destinos: Oarsoaldea, Santurtzi y Vitoria-Gasteiz
Proyectos Innovación: Programa Smart Destination: Sometimiento al proceso información pública de los proyectos de la norma UNE:
· PNE 178503 “Destinos turísticos inteligentes. Semántica aplicada a turismo”. https://srp.une.org/Home/Details/9270
· PNE 178504 “Hotel digital, inteligente y conectado (HDIC) a plataformas de destino turístico inteligente / ciudad inteligente. Requisitos y recomendaciones”. https://srp.une.org/Home/Details/9274
Proyectos Innovación: Barnetegis Tecnológicos: Aprobada la colaboración con la Spri para la prestación de servicio. Prevista la realización de 3 Barnetegis Tecnológico Turísticos en los 3 Territorios. Realización 2 Barnetegis :
BIZKAIA: 15 de Mayo en el Hotel Etxegana de Zeanuri. 8 Asistentes.
ARABA: 11 junio en el Hotel Restaurante Casa del Patrón de Murgia. 10 asistentes.
Publicación en el periodo del 20 de marzo al 20 de junio de la convocatoria del próximo Barnetegi en GIPUZKOA: 27 noviembre en la Casa Rural Jesuskoa de Zumaia.
Proyectos Formación: Catálogo formativo: Piloto talleres prácticos sobre “fotografía gastronómica” enmarcados dentro del plan formativo del proyecto Euskadi Gastronomika.
Cierre del tercer Campus Enogastronómico de Rioja Alavesa. Se han desarrollado 29 cursos presenciales en horarios de mañana y tarde formando a 270 asistentes. Han sido acciones formativas de 2h hasta 16 horas duración y la temática variada: Marketing, ventas y Comunicación, RRHH y Gestión del Talento, Hostelería y Comercio, Medioambiante y Sostenibilidad y Servicios Turísticos.
https://www.enoconocimiento.com/
Taller “Competir con éxito en el sector del turismo activo costero” para empresas náuticas y de turismo activo de la costa vasca, organizado junto con el Ayuntamiento de Getxo y la red Wildsea Europe (Elkartegi Las Arenas, 04/06/2019).
24 empresas participantes.
4,25 (sobre 5) de valoración.
Informe de valoración del Mes de los Museos de la Costa Vasca: 3.200 personas han participado en las actividades y casi todos los centros han cumplido, o incluido superado, los objetivos marcados.
http://www.basquetour.eus/los-museos-de-la-costa-vasca-valoran-positivamente-su-mes-.htm
- Agenda unificada de la oferta de verano de los 42 centros de la red: horarios en temportada estival, actividades especiales, exposiciones temporales, etc.
Desarrollo de talleres de networking para empresas dentro de “Euskadi Turismo Familiar”, en el Arraunetxe - Orio (13 de Junio)
Se convoca un Programa de ayudas de apoyo a proyectos territoriales turísticos cuya cuantía asciende a 1.291.429.- € (8/06/2017)
Finalizada, por la "RESOLUCIÓN de 15 de diciembre de 2017, de la Directora de Turismo y Hostelería, por la que se hace pública la relación de las ayudas concedidas en el ejercicio 2017, dentro del marco fijado en la rden que regula y convoca, para 2017, las ayudas de apoyo a proyectos territoriales turísticos"
Asistencia a ferias de público final:
- Vakantiebeurs en Utrecht (10-15 de enero).
- Holiday World en Dublin (27-29 de enero).
- Salon des Vacances en Bruselas (2-5 de febrero).
- FREE en Munich (22-26 de febrero)
- Salon de Mahana en Toulouse (24-26 de febrero).
- ITB en Berlin (7-9 de marzo).
- Sevatur en Donostia (17-19 de marzo).
- MAP en París (16-19 de marzo).
- B Travel en Barcelona (22-23 de abril).
- WTM en Sao Paolo (4-6 de abril).
- Mundo Abreu en Lisboa (8-9 de abril)
- Expovacaciones en Barakaldo (5-7 de mayo).
Organización y gestión de acciones con prensa y guías de viajes:
- The Times (24-27 de enero).
- Cosmos Volta al Mundo (6-10 de febrero).
- Pura Aventura (12-17 de marzo).
- Guía Morellini (25-29 de febrero).
- TV RAI Italia (13-19 de marzo).
- TravMedia en Londres (13 de marzo).
- Britanny Ferries (25-27 de abril).
- Repsol (28 abril a 2 de mayo).
- Pleine Vie (15-19 de mayo).
- Michelin Vert (18-24 de mayo).
- Columbus (24 junio a 1 de julio).
20 de junio de 2017: se pone en marcha una Campaña informativa sobre viviendas y habitaciones para uso turístico orientada a los dueños de viviendas y habitaciones para uso turístico cuyo objetivo es explicar a los arrendatarios la obligación de inscripción de la vivienda en el registro del Gobierno Vasco, así como la normativa que deben cumplir para poder realizar la actividad.
La propuesta de la Comisión de Evaluación de ayudas PTT está en fase de intervención contable, pendiente del VºBº para su firma posterior por la Dra de Turismo
Se firma un protocolo de colaboración entre la Administracion Turistica, los ayuntamientos y EUDEL, el 25/9/2017, en relacion con los procedimientos de actuacion de las diversas administraciones con las viviendas y habitaciones para uso turistico Actualmente se esta implementando el protocolo (solicitando informes a los Aytos respectivos, etc.)
03-11-2017. Instituciones navarras y vascas avanzan en el Plan Integral de la Vía Verde del Ferrocarril Vasco Navarro.
01-11-2017. Las delegaciones de los gobiernos de Euskadi y Andalucía, presentes en la Feria Internacional de Turismo de América Latina unen sus potencialidades turísticas para atraer a los turistas argentinos.
Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a la Asociación de Empresarios de Hostelería de Bizkaia para el fomento de la excelencia en la actividad turística mediante el fortalecimiento de la industria turistica vasca, durange el ejercicio 2018 Firmada el 27 de abril de 2018 por un importe de 41.832 €
Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a la Asociación de Empresarios de Hostelería de Gipuzkoa para el fomento de la excelencia en la actividad turística mediante el fortalecimiento de la industria turistica vasca, durange el ejercicio 2018 Firmada el 9 de mayo de 2018 por un importe de 41.832 €
Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a SEA EMPRESARIOS ALAVESES para el fomento de la excelencia en la actividad turística mediante el fortalecimiento de la industria turistica vasca, durange el ejercicio 2018 Firmada el 8 de mayo de 2018 por un importe de 28,333€
Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba una subvención nominativa a DEBEGESA para la ejecución del plan de actuación para el diseño de un producto turístico del patrimonio industrial-Eibar, durante el ejercicio 2018
Firmada el 27 de junio de 2018 por un importe de 10.000,00 €
24/6/2019: en trámite del hito "Control presupuetario del Dpto" . Resolución firmada con fecha 21/06/2019
Fibega en Buenos Aires (15-17 de septiembre del 2017)
50 + en Utrecht (21-23 de septiembre del 2017)
Jata en Tokio (21-24 de septiembre del 2017)
FIT en Buenos Aires (28-31 de octubre del 2017)
Blogtrip turismo famliar (15-18 de julio del 2017)
Detours (17-21 de julio del 2017)
Miprendoemiportovia.it (8-11 de agosto del 2017)
Flip van Doorm (16-23 de agosto del 2017)
South China Morning Post (6-11 de septiembre del 2017)
Prensa italiana (13-17 de septiembre del 2017)
Thrillist (13-27 de septiembre del 2017)
Upperwust (18-23 de septiembre del 2017)
Canal Off (25 septiembre-4 de octubre del 2017)
Le Monde du Camping Car (30 septiembre-4 de octubre del 2017 )
Bayerischer Pilgerburo (30 septiembre-4 de octubre del 2017)
Guía Morellini (1-9 de octubre del 2017)
Blog trip bodegas y palacios (3-5 de octubre del 2017)
Press trip aniversario Guggenheim (11-12 de octubre del 2017)
Vakantiebeurs en Utrecht (9-14 de enero del 2018)
Holiday World en Dublín (26-28 de enero del 2018)
FITUR en Madrid (17-21 de enero del 2018 )
MESSE en viena (11-14 de enero del 2018 )
Salon international du Tourisme en Nantes (26-28 de enero del 2018 )
Salon de Vacances en Bruselas (1-4 de febrero del 2018 )
FREE en Munich (21-25 de febrero del 2018 )
Salon de Mahana en Toulouse (9-11 de febrero del 2018)
Reisen en Hamburgo (7-11 de febrero del 2018)
ITB en Berlín (7-11 de marzo del 2018)
Sevatur en Donostia (9-11 de marzo del 2018)
MAP en París (15-18 de marzo del 2018)
B-Travel en Barcelona (20-22 de abril del 2018)
Mundo Abreu en Lisboa (8-9 de abril del 2018)
Expovacaciones en Bilbao (4-6 de mayo del 2018)
Jata en Tokio (20-23 de septiembre del 2018)
FIT en Buenos Aires (29 sept-2 octubre del 2018)
WTM en Londres (5-7 de noviembre del 2018)
ILTM en Cannes (3-6 de diciembre del 2018)
Kostaldeko azoka en Irún (8-10 de diciembre del 2018)
Aftonbladet (25 febrero - 3 marzo del 2018 )
Sail in Festival (1-4 de marzo del 2018)
Destino Certo (13-15 marzo del 2018 )
Channel 5, Extreme Railways (23-24 marzo del 2018)
Medios Francia ((11-15 abril del 2018)
Bradt Guides (25 abril -18 mayo del 2018)
Lazy Monday Magazine (3-6 mayo del 2018)
Vinguiden (14-17 de mayo del 2018)
Für Sie Magazine (23-27 mayo del 2018)
Blogtrip Italia (31mayo – 3 junio del 2018)
Dominique Marché (4- 10 junio del 2018)
Rijksmuseum (4-5 junio del 2018)
Les echos y Version Femina (7-10 junio del 2018)
travelsupermarket.com (18-21 junio del 2018)
Lantliv magazine (29 junio-6 julio del 2018)
National Geographic Traveler (8-11 de julio)
Virtuoso Traveler y Forbes.com (11-15 julio)
3 OP Reis TV (3-6 agosto)
El nuevo Herald (16-18 de septiembre del 2018)
Dreams Road (16-1 7de septiembre del 2018)
Guía Repsol (22-23 de septiembre del 2018)
De Telegraaf (29 de sep-2 de octubre del 2018)
Blog Trip mercado británico (4-5 de octubre del 2018)
Mediterranee (5-9 de octubre del 2018)
Press periodistas americanos especializado en gastronomía (24-28 octubre del 2018)
Press periodistas noruegos especializado en gastronomía (7-11 de noviembre del 2018)
Voyage magazine (11-14 de noviembre del 2018)
Actualización de los distintos folletos temáticos para la promoción de los principales recursos turísticos de Euskadi.
Colaboración con el puente de Bizkaia para la gestión de los actos del 125 aniversario.
Colaboración con la dirección de Puertos, EKP y EHU-UPV: el barco Saltillo se convirtió en stand flotante de la Costa Vasca y su oferta turística náutica en el festival marítimo Grand Pavois de La Rochelle.
Instalación en 15 playas de la costa vasca de paneles Euskaloha de información sobre surf, olas, servicios, etc. y recursos turísticos en el entorno.
13/11/2018. El Consejero de Turismo, Comercio y Consumo ha presentado la Red De Recursos de Turismo Industrial de Euskadi, que se ha creado para unificar la oferta de modo que visibilice las posibilidades que ofrece Euskadi como destino de turismo industrial.
Asistencia a la Feria de turismo de Barcelona B-Travel bajo el contexto del turismo industrial.
Stand propio en FIO Extremadura:
• 22-24 de febrero de 2019
• Nueva guía de turismo de naturaleza.
• Material distribuido:
• Birding 600 un
• Guía de naturaleza 200 un.
• PN 300 un.
• General 300 un.
• Mapas nekatur 450 un.
Participación y financiación del congreso II Foro de Ecoturismo de Euskadi
• 22-24 de febrero. Gasteiz.
• Ponencia :
• Red de ecoturismo de Euskadi.
• Foro de ecoturismo de Euskadi.
Video promocional en colaboración con Gobierno de Navarra:
• Fecha: enero a abril de 2019.
• Grabación para 3 cortes con funciones dispares:
o Corte histórico. 12 minutos
o Corte promocional: 4 minutos
o Corte para RRSS: 90 segundos.
Euskadi promociona su oferta turística para el mercado vasco y de cercanía en “Sevatur” (29/03/2019)
La Viceconsejera de Turismo y Comercio ha inaugurado hoy la VI Conferencia Europea de Vías Verdes, organizada por el Departamento de Turismo Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, la Asociación Europea de Vías Verdes y la Fundación de Ferrocarriles Españoles-Vías Verdes (04/04/2019)
NUEVO: Orden por la que se regula y convoca , para el ejercicio 2019, las ayudas a proyectos territoriales turísticos
El 28 de mayo de 2019 se publica en el BOPV la Orden de 22 de mayo de 2019 de la Consejera de Turismo, Comercio y Consumo , por la que se regulan y convocan , para el ejercicio 2019, las ayudas de apoyo a proyectos territoriales turísticos. Plazo de presentación de solicitudes: 29/05/2019 a 01/07/2019
ACTUALIZADO 4: Resolución de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a las Cámaras de Comercio Vascas-Eusko Ganberak para el programa "Berriz Enpresas" (programa compartido con la Dirección de Comercio) 2018
29/3/2019: en fase de análisis de la justificacion
24/6/2019: Finalizado (EL 15/v/2019 se ha tramitado el pago)
• 7 acciones de comunicación: envío de noticias, elaboración de documentos informativos…
• Elaboración y envío del 5º boletín informativo de la Costa Vasca a 600 agentes públicos y privados.
Ejecución del plan de medios para los meses de Junio y Julio tanto en medios on como off line
Presencia de la oferta de turismo náutico y ecoturismo de la costa vasca en la feria MADBird gracias a la colaboración con la red WILDSEA EUROPE. Principal feria estatal especializada en ecoturismo, con 40.000 visitantes en 3 días.
http://www.basquetour.eus/euskadi-acude-a-la-feria-de-ecoturismo-mas-importante-del-estado.htm
CAMPAÑA PROMOCIONAL DEL VASCO-NAVARRO
http://www.basquetour.eus/turismo-del-gobierno-vasco-promociona-la-via-verde-del-vasco-navarro.htm
Reparto de peanas, roll ups + folletos del vasco navarro y paneles
• Campaña Semana Santa 2019
• 25 peanas de mesa
• 4.500 folletos del vasco navarro
• 4 Roll ups
• Paneles informativos
EDICIÓN DE FOLLETO TURISMO DE LA V.V DEL UROLA
VIA VERDE DEL UROLA . CAST/EUSK.
• Edición del folleto turismo de la Via verde del Urola (cast/eusk) en colaboración con la DFG. Dpto de Movilidad.
• Impresión de 10.000 unidades por parte de la DFG. Dpto de Movilidad
Viaje de familiarización al sector a los recursos turísticos de turismo industrial de Goierri.
http://www.basquetour.eus/viaje-de-familiarizacion-a-los-recursos-de-turismo-industrial-de-goierri.htm
Viaje de familiarización al sector a los recursos turísticos de turismo industrial de Oarsoaldea.
http://www.basquetour.eus/profesionales-del-turismo-interesados-en-el-turismo-industrial-visitan-oarsoaldea.htm
· Dotación de contenidos para la vuelta ciclista Itzulia 2019.
· Dotación de contenidos para las campañas sobre el proyecto “The Basque Route” en colaboración con “Ryanair”, por un lado, y con el aeropuerto de Colonia, por otro lado. https://www.ryanair.com/de/de/reise-planen/zielorte/entdecken-sie-das-baskenland
· Coordinación de traducción y ajuste de información del folleto sobre el proyecto “The Basque Route”.
· Coordinación de inserción sobre “The Basque Route” en la publicación de temática turística Tour Magazine.
· Presentación de los conceptos creativos para la campaña de otoño de “The Basque Route”.
· Presentación del proyecto “The Basque Route” ante asamblea de ATRAE (Agencias Turísticas Receptivas Asociadas de Euskadi).
· Gestión y coordinación del diseño y de la producción de la página publicitaria y del encarte sobre el proyecto “The Basque Route” en la revista veraniega de “Brittany Ferries”.
· Inserción sobre “The Basque Route” en guía “Sisters and the City”.
Golf: Gestión FAM/PRESS trip de USA y UK, y reuniones con los gerentes de los principales campos de golf de Euskadi.
Asistencia a Routes Europe en Hannover http://www.basquetour.eus/comienza-routes-europe-en-hannover.htm
Apoyo mediante la gestión de un punto de información turística en el congreso del sueño en Vitoria.
http://www.basquetour.eus/comienza-el-congreso-del-sueno-en-vitoria.htm
Apoyo al cluster HABIC en el workshop celebrado en Londres
http://www.basquetour.eus/hoy-se-celebra-en-londres--basque-living-impulsado-por-el-cluster-habic-.htm
Apoyo en el diseño y desarrollo del Fam Trip de agencias especializadas Polacas en Rioja Alavesa.
http://www.basquetour.eus/agencias-de-viaje-polacas-especializadas-en-mice-visitan-rioja-alavesa.htm
170925_PROTOCOLO_EUDEL_FIRMADO.pdf
-Mantenimiento, actualización y dinamización del Portal de Turismo de Euskadi, con contenidos en 5 idiomas, así como las Redes Sociales.PLIEGO PARA EL MANTENIMIENTO, ACTUALIZACIÓN Y DINAMIZACIÓN DEL PORTAL DE TURISMO DE EUSKADI DURANTE EL AÑO 2019 (TCC 2018-01).
Adjudicado a Dominion Digital
Construcción del nuevo gestor de recursos turísticos: Finalizada la III y última fase: programas experieciales y explotacion de datos.
Con respecto al PortaI de Turismo de Euskadi, se han realizado las siguientes acciones: Publicación de 2 nuevas landing una sobre Rioja Alavesa y otra denominada Euskadi con Perro y se ha diseñado y maquetado en la versión en castellano tambien la landing Hemingway The Basque Route. Publicación y generación de paseos en bicicleta por las tres capitales o por las Vias Verdes y con bicicleta de montaña por la Montaña Alavesa, Valderejo o la zona de Tolosaldea. Incorporación al portal de la Gran Ruta Cicloturista por la Llanada Alavesa. Incorporación de nuevas etapas/variantes en grandes rutas existentes como el Camino de Santiago o The Basque Route. Creación de la Ruta de lo Murales de Vitoria .
Mantenimiento y actualización de 1516 recursos turísticos. Generación de 184 recursos de agenda. Creación de 208 nuevos recursos de diferentes tipos: noticias, alojamientos, museos, restaurantes, bodegas...etc. Mantenimiento, asesoramiento a los establecimientos turísticos y dinamización de Gaurkotu y promoción y dinamización de las Redes Sociales de Euskadi turismo y acciones de mejora en SEO -posicionamiento en buscadores con el fin de aumentar el tráfico orgánico.
Con respecto al Portal de Turismo de Euskadi, las acciones realizadas por la empresa adjudicataria en el segundo trimestre del año son: EVENTOS DE AGENDA PUBLICADOS: 63 nuevos y 132 actualizados de años anteriores; RECURSOS TURÍSTICOS: se han incluido 54 recursos nuevos, de los cuales son 18 alojamientos, 13 empresas, 5 rutas, 2 restaurantes, 2 palacios, 6 folletos, y 2 recursos de patrimonio cultural y 6 museos; NOTICIAS: se han publicado 23 contenidos de actualidad; SE HAN REVISADO Y ACTUALIZADO: 427 recursos, destacando entre ellos aquellos recursos que se visualizaban mal en el móvil, y municipios y playas. ; CONTENIDOS: Carga de contenidos en la Landing de Turismo Responsable; LANDINGS: se ha definido, diseñado, maquetado y publicado una Landing sobre Patrimonio Industrial, se ha maquetado y publicado la Landing de Semana Santa y se ha terminado y publicado la Landing de Hemingway Basque Route. Se ha maquetado y publicado la landing de turismo familiar. DISEÑO: se ha actualizado la subhome de surfing, museos y playas; SEO: se han detectado y corregido links rotos e imágenes que no cargaban y se han definido los títulos y palabras clave en 5 idiomas en las Landings de Turismo Industrial, Hemingway Basque Route y Semana Santa. Además, se han analizado las principales palabras de entrada al portal a través de Google en 5 idiomas. Se han realizado mejoras de SEO en las landings de Juego de Tronos y turismo familiar. Se han realizado mejoras de posicionamiento en Google para los recursos de Urdaibai y el Museo Guggenheim Bilbao.
PLIEGO PARA EL MANTENIMIENTO, ACTUALIZACIÓN Y DINAMIZACIÓN DEL PORTAL DE TURISMO DE EUSKADI DURANTE EL AÑO 2019 (TCC 2018-01).
Adjudicado a Dominion Digital el 27 de noviembre de 2018, firma del contrato entre Dominon Digital y la Administración de la Comunidad Autónoma de Euskadi el 26 de diciembre de 2018. El plazo de ejecución del contrato es desde el 27 de diciembre de 2018 (día hábil siguiente a la fecha de formalización del contrato) al 31 de diciembre de 2019. Podrán concederse dos prórrogas (2020 y 2021).
Asistencia con agentes turísticos de Euskadi a ferias o acciones dirigidas a profesionales:
WTM en Londres (6-8de noviembre del 2017)
ILTM en Cannes (4-7 de diciembre del 2017)
Mein Reisespezialist (30 septiembre-4 de octubre del 2017)
Concierge by Victoria (9-15 de octubre del 2017)
Fam de lujo EEUU (18-22 de octubre del 2017)
Good Time Travel (22-26 de octubre del 2017)
Fam trip sobre Cultura y enogastronomía para el mercado Alemán (13-17 septiembre del 2018)
Fam Trip agencias austriacas (4-8 de octubre del 2018)
Fam Trip Geldhauser (18-21 de octubre del 2018)
Fam trip Korean Air (5-6 de noviembre del 2018)
- FITUR e Madrid (17-21 de enero del 2018 )
- ITB en Berlín (7-11 de marzo del 2018 )
- Road Show en Italia (9-12 de abril del 2018 )
- Jornadas Directas en Polonia (17-18 abril del 2018 )
- Jornadas Directas en Israel (4-5 de junio del 2018)
- WTM en Londres (5-7 de noviembre del 2018)
- Prestiges (22-29 de abril del 2018 )
- Diesenhaus (27-31 de mayo del 2018 )
Actualización de la oferta, mejora del posicionamiento SEO y SEM, y dinamización de campañas para incentivar la comercialización de la oferta experiencial de Euskadi tanto a través del portal de turismo de Euskadi como a través de la landing de comercialización www.viajesporeuskadi.eus
FITUR en Madrid (23-27 de enero del 2019)
ITB en Berlín (6-10 de marzo del 2019)
Presentación del producto The Basque Route a 26 agencias alemanas y 4 medios de comunicación especializados en la Feria ITB de Berlín.
· ROAD SHOW ITALIA: Bari, Nápoles, Milán y Génova, 6-9 mayo En esta ocasión una asociación y una empresa turística vasca acompañaron a Basquetour
· Fam trip de 9 agentes noruegos del 4-7 de mayo. Se trataba de agentes especializados en gastronomía y/o MICE. En este viaje se realizó un worksho el 7 de mayo. Participaron 9 agentes noruegos y 20 empresas o instituciones vascas
Línea de colaboración con ATRAE para mejorar la presencia de productos de turismo náutico en la oferta de los receptivos: consulta a las agencias, envío de listado de empresas proveedoras, futuro encuentro entre representantes, etc.
-Apoyo al sector MICE como eventos, workshops y ferias para potenciar el sector MICE:
- Jornadas directas India - Bodas. (26 de abril).
- Travel the Bidder en Varsovia (20 de junio).
- Apoyo a congresos y eventos: 21 eventos.
- Fam-Trip MICE: mercado americano (6-8 de mayo).
-Impulso a diversas acciones propuestas en torno al turismo enogastronómico:
- Taste of London (15-18 de junio).
- Día de la Tapa / Pintxo en Milán (15-18 de junio).
- Día de la Tapa / Pintxo en Munich (15-18 de junio).
- Apoyo a eventos: Miniature Pintxos Congress, Cenas a 4 Manos, ...
12-02-2018. Se ha formalizado un protocolo de colaboración con el Estado para la celebración de la reunión del 108º Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo en Donostia-San Sebastián.
13-03-2018. Protocolo General de Colaboración suscrito con el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital para la organización de la reunión 108ª del Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo.
22-04-2018. Se celebra Congreso Routes Europe 2018, evento que congrega a los tres agentes principales en el diseño e impulso de las conexiones aéreas: las aerolíneas, los aeropuertos y los destinos.
Gastronomía: Participación como destino invitado en el Málaga Gastronomy Festival 2018. Participación en el taste of Paris (17-20 mayo). Asistencia como expositor junto con los destinos de Euskadi Gastronomika en la feria Gustoko en el BEC de Barakaldo (2-4 Marzo).
MICE: En proceso de actualización de la guía MICE.
Gastronomía: Asistencia como expositor en Bilbao Degusta.
MICE: Actualización y presentación de la guía MICE a través de la landing www.basque-events.eus. Formalizado el acuerdo con Iberia con el objetivo de conseguir el apoyo de la aerolínea en la promoción de Euskadi y la atracción de Turoperadores y prensa.
El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo organiza el II Foro de Ecoturismo de Euskadi (10/01/2019)
06/05/2019 Viceconsejera de Turismo y Comercio
El Consejero de Turismo, Comercio y Consumo ha presentado hoy la Feria Turislan, la III Feria del empleo en el sector turístico, junto al Diputado de Cultura, Turismo y Deportes de la Diputación Foral de Gipuzkoa (16/01/2019)
Apoyo Asociación OPC EUSKADI:
Apoyo a la organización de la jornada formativa “Training day”
- Fecha y lugar: 17 de enero / Bizkaia Aretoa (Bilbao)
- Segundo año consecutivo
- Presencia de 100 personas (OPC, proveedores de congresos y organizadores locales)
- Basquetour presentó los resultados Ibiltur MICE
Apoyo a la Asociación en la organización, junto a OPC España, del 31 Congreso Nacional de OPC
- Fecha y lugar: 21 y 22 de febrero / Kursaal (San Sebastián)
- Presencia de 300 profesionales de los congresos (OPC, proveedores y Convention Bureaux).
- Basquetour inaugura el evento junto a DFG y Ayuntamiento
Coorganización junto a Repsol de la Entrega de Soles Repsol
- Fecha y lugar: 25 de febrero (Tabakalera, San Sebastián)
- Por primera vez se organiza en Euskadi la entrega de Soles Repsol, que premia a los principales Chefs de España.
- Convenio a tres años entre Repsol y Basquetour
- Además de los chefs acude prensa especializada y se organizan acciones de calle para acercar el evento a la ciudadanía
Apoyo Congreso IWINETC (Vitoria-Gasteiz y Rioja Alavesa):
- Fecha y lugar: 12-13 marzo (Congreso- Palacio de Congresos Europa) y 14 marzo (Workshop - Villa Lucía)
- Colaboración entre la dirección de Turismo, DFA, Ayuntamiento y Ruta del Vino
- Al término del congreso prensa y touroperadores internacionales realizaron viajes de familiarización por todo Euskadi durante 2 días.
Copa de la Reina Basket (Vitoria)
- Fecha y lugar: 28 febrero – 3 marzo (Pza Virgen Blanca)
- Acuerdo con la Federación Vasca de Baloncesto
- Fan Zone para acercar el torneo a todos los aficionados y al público local.
- Actividades especialmente para niños, retransmisión de partidos, y punto de información turística.
Viaje prospección - Congreso anual Asociación Selectair (Asociación de agentes de viajes independientes belgas):
- Fecha: 31 marzo – 3 abril (Todo Euskadi)
- Miembros del Consejo de Dirección de Selectair realizarán una visita de prospección para conocer todas las sedes y visitas que se realizarán durante el congreso, que tendrá lugar del 4 al 9 de Octubre.
Apoyo en el desarrollo del programa de visitas técnicas en destino dentro del Foro Mundial de Turismo gastronómico organizado por el BCC
-Promover actuaciones promocionales para atraer al target de turista cosmopolita de excelencia.
- Feria VELOFOLLIES (10-15 de enero) en Kortrijt (Bélgica).
- Feria Fiets en Wanderberus (18-19 de febrero) en Gante (Bélgica).
Promover actuaciones promocionales para atraer el target de turista cosmopolita de excelencia:
- Taste of London (14-18 de junio del 2017)
- Día de la tapa Milán (15-18 de junio del 2017)
- Día de la tapa Munich (15-18 de junio del 2017)
- Taste of Paris(17-20 de mayo del 2018)
- Taste of London (13-17 de junio del 2018)
Desarrollo del segmento Premium en el programa experiencial
Análisis para el desarrollo del Proyecto de Decreto por el que se regulan las viviendas para uso turistico y el alojamiento en habitaciones de viviendas particulares para uso turístico y del Proyecto de Decreto de Apartamentos Turísticos
PROYECTO DE DECRETO POR EL QUE SE REGULAN LAS VIVIENDAS PARA USO TURISTICO Y EL ALOJAMIENTO EN HABITACIONES DE VIVIENDAS PARTICULARES PARA USO TURISTICO: El Consejero ha firmado la Orden de Inicio de elaboración del proyecto el 17/10/2017; y la Orden de Aprobación previa del proyecto de Decreto, el 2/11/2017. Actualmente se estan elaborando la memoria económica y de genero 16/05/2018 Viceconsejera de Turismo y Comercio
-Adecuar las herramientas informáticas según los decretos desarrollados
Se ha mantenido el 19/X/2017 una reunion con DACIMA, Dn SERVICIOS, EJIE para analizar el empleo de TRAMITAGUNE en los procedimeintos de la Dn. de Tur. Se ha remitido desde Dn Tur a EJIE y DACIMA informacion descriptiva de los procedimientos implicados en una 1ª fase En preparacion la gestion de los procedimientos de las VUTs/HVUTs por TRAMITAGUNE. El 8/5/2018 se remiten los formularios para los toolkits de alta de las VUTS/HVUTS
Implementacion telematica en proceso según la legislación europea. Se han mantenido diversas reuniones con DACIMA y con EJIE para el proceso de implementación de la teletramitación de los procedimientos de ITOURBASK. Este proceso finalizará en el 2019.
Orden de inicio de 1 de junio de 2017 del proyecto de Decreto de 2ª modificación del Decreto 81/2012 de 22 de mayo de agencias de viaje
PROYECTO DE SEGUNDA MODIFICACIÓN DEL DECRETO 81/2012 DE AGENCIAS DE VIAJE: el 1/VI/2017 el Consejero firma la Orden de Inicio; y el 30/10 la Orden de aprobación del proyecto normativo. Tambien se han elaborado las memorias econòmicas y de género
14/I/19: Con fecha 27dec18 el Estado publicó en el BOE el RDL 23/2018 que transpone, entre otras, la Directiva 2302/2015 de Viajes combinados y vinculados. Esto nos permite encarar la elaboración del Decreto de modificación del art. 6 del decreto 81/2015, (recomendable retomarlo aun antes de la confirmación por el Congreso (30 días desde la publicación) de dicho RDL).
29/03/19 Se ha retomado la tramitación de la modificación del Decreto pero aun no se ha realizado trámite adicional alguno en Tramitagune.
Operaciones de investigación simúltaneas para conocer el perfil y el comportamiento del turista de ocio, MICE y gasto turístico (IBILTUR).
Aproximación a la capacidad de carga desde la medición del turismo sostenible a nivel subnacional.
Actualización y mantenimiento del sRIT (Sistema Regional de Indicadores Turísticos).
Contratación de la implantacion de la plataforma Mabrian para monitorizar datos sociales y precios de planta hotelera del destino Euskadi.
Contratación de un estudio que defina un marco para el uso e implantación de Big Data para la mejora de la competitividad del turismo desde las políticas del Gobierno Vasco y la colaboración con el ecosistema turístico.
Actualizacion de las fichas webs de los procedimientos de ordenación: se estan traduciendo todas las fichas tras sus actualizaciones.
Actualizacion de las fichas webs de los procedimientos de ordenación:
En proceso de terminar las traducciones de todas las fichas tras sus actualizaciones y adecuandolas a los ultimos cambios derivados del Decrfeto VUTS/HVUTS.
Adecuar las herramientas informáticas según la legislación europea. Sehan mantenido diversas reuniones con DACIMA y con EJIE para el proceso de implementación de la teletramitación de los procedimientos de ITOURBASK. Este proceso finalizará en el 2018.
Se da por finalizada la primera fase. Se han habilitado los procesos de adhesión a la Red , baja y modificación.
26-07-2018. Decreto 101/2018, de 3 de julio, de viviendas y habitaciones de viviendas particulares para uso turístico.
https://www.euskadi.eus/y22-bopv/es/p43aBOPVWebWar/VerParalelo.do?cd2018003822
Adecuar las herramientas informáticas según la legislación europea. Sehan mantenido diversas reuniones con DACIMA y con EJIE para el proceso de implementación de la teletramitación de los procedimientos de ITOURBASK. Este proceso finalizará en el 2019.
14/1/19: Actualmente se esta implementando la tramitacion de las VUTS/HVUTS "rurales"
29/3/2019: Las VUTs y HVUTS rurales y no rurales pueden presentar las DDRR por TRAMITAGUNE. Actualmente se esta preparando la aplicacion para abrir de oficio el procedimiento de comprobación y poder cargar manualmente los datos
24/6/2019: tareas pendientes al 29/3/19 finalizadas. Actualmente se está preparando TRAMITAGUNE para migrar los procedimientos gestionados en la actualidad con "NB29":
- los procedimientos de ordenación (altas, bajas...) del resto de las empresas turísticas (hoteles, A.VV., Aptos, Albeargues...)
- el procedimiento de inspecciones (de oficio y campañas)
- el procedimiento de quejas/reclamaciones/denuncias;
- asi como tambien para incluir en la aplicación "núcleo de negocio" que se integrará con TRAMITAGUNE el procedimiento sancionador,
Modificar el Decreto regulador del REATE
14/I/2019: Abierto el plazo de información pública y presentación de alegaciones desde el 18dec18 hasta el 17jan19. El fin del plazo del trámite de audiencia a las personas interesadas finaliza el 28jan19. Una vez finalizados estos plazos, se solicitarán informes preceptivos a CES, OCE y COJUA. Una vez emitidos dichos informes, y si es caso modificado el proyecto de decreto, se enviará a Cº de Gobierno para su aprobación.
29/03/19 Solicitado informe del CES, debe emitirlo antes del 5 de abril.
27/06/2019 Recibido Dictamen de COJUA el 17jun19. Ordenado el envío del proyecto al Consejo de gobierno.
Modificar el Decreto reguladorde la Mesa de Turismo
El pasado 2 de octubre el Consejero firmó la Orden de Inicio del procedimiento de elaboración del Decreto que modifica el Decreto5/2015, de 27 de enero, por el que se crea la Mesa de Turismo de Euskadi,
14/1/19: Realizado el trámite de audiencia a las personas interesadas en la MTE del 30nov18, estamos a la espera de recibir el acta de dicha reunión para cerrar el trámite de recepción de alegaciones y solicitar los informes de OCE y COJUa y traslado al Consejo de Gobierno para su aprobación.
29/03/19 Enviado a la Secretaría del Consejo de Gobierno el 26 de marzo. Se ha incluido en la Orden del día del Consejo de Gobierno del 2 de abril.
27/06/19 Aprobado por Cº de Gobierno DECRETO 59/2019, de 2 de abril, de modificación del Decreto por el que se crea la Mesa de Turismo de Euskadi. Publicado en BOPV de 8/04/2019
Solicitadas propuestas de personas vocales a los sindicatos representativos (ELA, LAB, UGT, CCOO)
Las traducciones de todas las fichas tras sus actualizaciones ya estan finalizadas
FICHAS ZUZENEAN: Se ha solicitado el 27/IX la elaboración de nuevas fichas Zuzenean, (para suministrar desde dicho servicio información breve al ciudadano) y se están actualizado
FICHAS WEB (contienen amplia información al ciudadano de cada procedimiento de ordenación):
- se han adecuado las relativas a las VUTS y HVUTS
-Servicios informaticos del Dpto están preparando una nuea estructura para las fichas de VUTS/HVUS, que sustituiran a las actuales
-Se está en proceso de revisar los contenidos de las fichas del resto de los procedimientos
-Queda pendiente el desarrollo de los nuevos modelos de fichas del resto de los procesos (a definir por DACIMA), y a implementar una vez el resto de
los procedimientos de Ordenación se esten migrando a TRAMITAGUNE (2019)
24/6/19: estamos preparando las nuevas fichas del resto de empresas turísticas para poderlas publicar en el momento en que la migración del resto de empresas y procedimientos migren a TRAMITAGUNE
Control de la oferta alojativa
VUTs-HVUTUs: se ha realizado el diseño de la campaña de inspección que se realizará a partir de febrero 2019 (Plazo identificado en el Decreto Regulador).
Resto de establecimientos: Se estan realizando inspecciones de comprobación del cumplimiento de los requisitos exigidos, tras la presentación de la declaración responsable de inicio de actividad.
14/1/2019: Se ha adecuado el REATE a las moldalidades de VUTS /"Rurales" y los hitos gestores especificos
29/3/2019: se ha diseñado la campaña de control normativo de las VUTS/HVUTS rurales y no rurales que han presentado DRIA (directriz, plantillas) y se está adecuando la aplicación gestora (segun se indica en la actuacion 2 de la iniciativa 8 ) para iniciar de oficio dicho control (a partir del 18/IV)
24/6/19: se ha iniciado el procedimiento de comprobación normativa de las VUTS/HVUTS (iniciados 114 procedimientos de comprobación))
21/12/2018 Viceconsejera de Turismo y Comercio
Nuevo decreto regulador de las empresas de mediacion
14/I/19: Con fecha 27dec18 el Estado publicó en el BOE el RDL 23/2018 que transpone, entre otras, la Directiva 2302/2015 de Viajes combinados y vinculados. Se debe iniciar la elaboración de un nuevo decreto de empresas turísticas que mediadoras que incopore a la legislación vasca el resto de cambios operados por el RDL 23/2018 (viajes vinculados, nuevas obligaciones de información...) ya que por la novedad de las mismas no debería realizarse mediante una modficación reglamentaria del actual D 81/2012, sino mediante un nuevo decreto.
29/03/19 Se tomó la decisión de no incluir la elaboración de este nuevo decreto en el Plan Normativo Anual y no se ha realizado ninguna acción.
Implementacion telemática en proceso según la legislación europea. . Este proceso finalizará en el 2019.
Se celebra en Donostia-San Sebastián el Foro Mundial de Turismo Gastronómico. Basque Culinary Center.(08-05-2017)
Se fomaliza entre Euskadi y Flandes un acuerdo de intercambio de conocimiento y buenas prácticas en la promoción gastronómica de los destinos.(08/05/2017)
Nueva Guía Euskadi Gastronomika
Resolución de 15 de mayo de 2017 de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención nominativa a la Fundación Basque Culinary Center para apoyar e impulsar la investigación y la innovación de la gastronomía en Euskadi en el ejercicio 2017
Euskadi ha conseguido la certificación “Biosphere Responsible Tourism Destination”, como destino turístico responsable y sostenible, tras superar una auditoria de ITR-Instituto de Turismo Responsable para verificar el cumplimiento de los requisitos de estándar “Biosphere". (20/12/2016)
Euskadi muestra la riqueza de su oferta en la Feria ITB de Berlín (09/03/2017)
-Incorporar en las ayudas PTT y MET criterios de discriminación positiva respecto a la sostenibilidad.
La Orden PTT ya ha incorporado en su art. 9.4 y 9.5 el criterio de priorizar a las entidades que soliciten ayuda para la obtención de determinados sistemas certificables (p.e. de gestión mbiental y gestión turistica sostenible) en los establecimientos y recursos turísticos (art. 9.4); asi como en el destino (art. 9.5). La priorización consiste en la entrega de 3 o 5 puntos si es renovación o obtención de la certificación La Orden MET contempla un incremento del porcentaje subvencionable en un 5% si la empresa esta en posesión de una certificacion ambiental (EMAS, Etiqueta Ecologica de la UE, Ekoskan, ISO 14001) 06/11/2017 Viceconsejera de Turismo y Comercio
15-11-2017. Basquetour y EVE renuevan su compromiso para el fomento de la eficiencia energética y las energías renovables en el sector turístico.
Orden de ayudas EMET/2018 Se discrimina positivamente a las empresas con 5 puntos dentro del procerso de selección de los proyectos subvencionables, por disponer de certificaciones vigentes que acrediten la gestión de la calidad, o la gestión ambiental, y/o la gestión de la sostenibilidad (sistemas o programas de gestión turística sostenible aprobados o acreditados por el Consejo Global de Turismo Sostenible.
Orden de ayudas PTT/2018 Se incluyen como actividades subvencionables los programas de Buenas practicas, y en este sentido, el Programa de Ecoetiqueta Europea; dirigido a la implantación de un modelo europeo (en la que se establecen criterios ecológicos) para promocionar productos o servicios que respeten el medio ambiente en las empresas del sector turístico vasco.
Se incluye Programa de Ecoetiqueta Europea; dirigido a la implantación de un modelo europeo (en la que se establecen criterios ecológicos) para promocionar productos o servicios que respeten el medio ambiente en las empresas del sector turístico vasco.
14/1/19: Se han apoyado a 3 comarcas para el desarrollo del programa de Ecoetiqueta Ecología en 5 empresas.
Proyectos Sostenibilidad: Estudio de Capacidad de Carga Turística
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=15&idnoticia=1350
Proyectos Sostenibilidad: Basquetour y EVE renuevan su compromiso para el fomento de Eficiencia Energética y las energías renovables en el sector turístico.
http://www.basquetour.eus/noticia.aspx?idmp=6&paginanoticias=9&idnoticia=1414
Proyectos Sostenibilidad: Jornadas de Sensibilización:
Participación en ECOTRANS - The European Network for Sustainable Tourism Development: https://destinet.eu/who-who/civil-society-ngos/ecotrans/
Proyectos Sostenibilidad: Etiqueta Ecológica Europea a Alojamientos turísticos:
Asesoramiento técnico a 6 alojamientos turísticos para el cumplimiento de los requisitos legales, criterios obligatorios y criterios optativos establecidos en la DECISIÓN (UE) 2017/175 . DE LA COMISIÓN de 25 de enero de 2017 relativa al establecimiento de los criterios de la etiqueta ecológica de la UE para el alojamiento turístico.
A través de esta actuación, se han llevado a cabo las siguientes tareas:
- Identificación y selección de los establecimientos susceptibles de la obtención de la Etiqueta Ecológica Europea.
- Recopilación de documentación (facturas, contratos, evidencias de cumplimiento)
- Realización de los Diagnósticos
. - Valoración y análisis de toda la información obtenida, al objeto de elaborar y presentar los Planes de Acción.
- Seguimiento y asistencia en la implantación de las medidas y acciones previstas en los Planes de Acción.
- Entrega de las placas
Asesoramiento técnico a 23 alojamientos turísticos que deben renovar el certificado en base a los requisitos legales, criterios obligatorios y criterios optativos establecidos en la DECISIÓN (UE) 2017/175 DE LA COMISIÓN de 25 de enero de 2017 relativa al establecimiento de los criterios de la etiqueta ecológica de la UE para el alojamiento turístico.
Esta actuación, ha consistido en la resolución de dudas para su adecuación a la nueva normativa.
Proyectos Sostenibilidad: Certificados y Registros energéticos a 19 alojamientos turísticos:
- Diagnósticos Energéticos en establecimientos turísticos como complemento al proyecto “Certificación de la Etiqueta Ecológica Europea en 6 alojamientos turísticos en Euskadi en 2018”
- Identificación y selección de los establecimientos (edificios) consumidores de energía.
- Recopilación de documentación (facturas, consumos energéticos, instalaciones…).
- Realización de los Diagnósticos Energéticos.
- Valoración y análisis de toda la información obtenida, al objeto de elaborar y presentar los Planes de Acción.
- Seguimiento y asistencia en la implantación de las medidas y acciones de ahorro y eficiencia energética previstas en los Planes de Acción.
- Certificación energética de los edificios con una calificación igual o superior a “C”.
- Registro del Certificado y obtención de la etiqueta energética correspondiente.
- Análisis de los criterios energéticos para la concesión de la Etiqueta Ecológica Europea.
- Entrega de las placas con la Calificación Energética.
- Certificación energética de edificios y su registro en las 13 empresas certificadas en Etiqueta Ecológica Europea en años anteriores a 2016.
- Realización de los certificados de eficiencia energética a las 13 empresas.
- Entrega de las placas de con la Calificación Energética.
Proyectos Sostenibilidad: Certificados y Registros energéticos a 30 restaurantes:
a) Diagnósticos Energéticos, obtención de la certificación energética de edificios y su posterior registro en 8 establecimientos turísticos del sector de la restauración vasco
- Realización de las visitas de Diagnósticos Energéticos.
- Certificación energética de los establecimientos
b) Certificación energética de edificios y su registro en las 22 empresas de restauración participantes en el proyecto en 2016 y 2017.
- Realización de los certificados de eficiencia energética a las 22 empresas.
Proyectos Sostenibilidad: Elaboración de la Guía del Turista Responsable.
Esta actuación, ha consistido en el diseño y elaboración de dos documentos “ Guía del Turista Responsable” y “Decálogo del Turista Responsable”, destinados al turista de Euskadi con el fin de que adopte un comportamiento respetuoso en nuestro destino.
“Guía del Turista Responsable”, es una guía práctica de consejos que pretende ayudar a que la estancia en Euskadi, sea una experiencia enriquecedora y sostenible. Los consejos que a se presentan se basan en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible establecidos en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, el Código Ético Mundial para el Turismo de la Organización Mundial del Turismo, y la Carta Mundial de Turismo Sostenible ST+20.
Proyectos Sostenibilidad: Participación en ECOTRANS - The European Network for Sustainable Tourism Development
https://www.eco-trans.eu/main.php?ulang=en
Proyectos Sostenibilidad: Participación en NECSTouR - Network of European Regions for Competitive and Sustainable Tourism
http://www.necstour.eu/general-assembly-necstour
Proyectos Sostenibilidad: Arrancan las actuaciones conveniadas entre Basquetour y EVE para el fomento de Eficiencia Energética y las energías renovables en el sector turístico.
Proyectos Sostenibilidad: Participación en ECOTRANS: - The European Network for Sustainable Tourism Development. Reuniones realizadas tanto el 25/03/2019 y 12/06/2019 para la gestión el Proyecto Green Travel Map + APP.
Proyectos Sostenibilidad: Organización Mundial de Turismo: Se presenta candidatura a la Junta Directiva OMT y se presenta candidatura al Comité Mundial de Ética del Turismo.
Proyectos Sostenibilidad: Proyecto Guía y Decálogo Turista Responsable: El Departamento de Turismo, Comercio y Consumo organiza una jornada de Sostenibilidad dentro del marco de la Semana del Turismo con el objetivo de destacar la importancia del turismo como industria emergente y la colaboración con el sector. La responsabilidad es la única vía hacia la sostenibilidad.
Se ha desarrollado la “Guía y Decálogo del Turista Responsable” que contiene consejos basados en los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible establecidos en la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, el Código Ético Mundial para el Turismo de la OMT y la Carta Mundial de Turismo Sostenible ST+20.
En la Guía se informa a los turistas de la existencia de la Ley de Turismo, que establece los derechos de las personas usuarias de servicios y productos turísticos, entre los que destacan el recibir información previa, veraz y completa sobre las características y los precios de los productos y los servicios que se les oferten, así como la potestad de formular quejas y reclamaciones y a obtener gratuitamente una hoja de reclamaciones.
Las recomendaciones del “Decálogo del Turista Responsable” inciden en que en la visita a Euskadi se disfrute de la cultura vasca, en un viaje que sea sostenible y que contribuya a la conservación del patrimonio y del entorno. Por último, se busca la singularidad de un viaje a una tierra única y la contribución al desarrollo local, recomendando la elección de productos, servicios y transporte sostenibles. En la web oficial del turismo de Euskadi www.euskaditurismo.eus se pueden conocer más detalles sobre el decálogo del turista responsable. Se han impreso 85.000 ejemplares en formato bilingüe versiones de euskera/castellano, inglés/francés. Así mismo se han diseñado y desarrollado alrededor de 500 displays de mostrador y 70 de pie.
http://basquetour.eus/consejera-sonia-perez-ezquerra-la-responsabilidad-es-la-unica-via-hacia-la-sostenibilidad.htm
Proyectos Sostenibilidad: Proyecto Código Ético: En el mes de Abril se ha publicado el Pliego de Bases Técnicas para Contratación del Servicio para la gestión, organización, ejecución y seguimiento de actuaciones para promover un turismo más responsable entre las empresas de Euskadi. Código Ético; y se ha tramitado y adjudicado en el mes de Julio. La previsión es la siguiente:
· Elaboración del Código Ético sobre la base de estándares internacionales en dicha materia, tales como el Código Ético Mundial de la OMT, y la participación de los diferentes agentes turísticos de Euskadi
· Diseño gráfico del Código Ético del Turismo de Euskadi, del formulario de compromiso del sector con el Código Ético del Turismo de Euskadi, del logo y del diploma de compromiso con el Código Ético, así como la impresión de los mismos.
· Realización de jornadas de sensibilización/formación a nivel de destinos en los tres territorios históricos de Euskadi.
Proyectos Sostenibilidad: Programa Etiqueta Ecológica Europea: Durante el mes de Abril, se llevó a cabo la fase de captación de 6 empresas del sector del alojamiento. Se han analizado el cumplimiento por parte de las empresas de los requisitos de acceso al proyecto. Durante el mes de Mayo, se han realizado las visitas de diagnóstico Ecolabel, así como las visitas de Diagnóstico Energético a través del EVE. Y en los meses de Junio y Julio se han realizado las3 asistencias técnicas individualizadas a cada empresa.
Reuniones periódicas con los técnicos del departamento de turismo del área de ordenación y promoción para la revisión de los textos y mejora de las líneas de ayudas PPT y CTP.
http://www.euskadi.eus/noticia/2017/euskadi-recoge-en-fitur-la-certificacion-biosphere-responsible-tourism-destination/web01-s2tumerk/es/
El Gobierno Vasco presenta la señalética de playas, coincidiendo con el inicio de la temporada, con la instalación de uno de los paneles en la playa de la Zurriola.(31/05/2017)
-Implantar modelo de señalética turística de Euskadi de acuerdo con las instituciones locales y Diputaciones forales.
Se ha solicitado la realización de aportaciones hasta el 25/X a la propuesta trasladada por el Consejero. Se ha recibido por EUDEL una ampliación del plazo
06/11/2017 Viceconsejera de Turismo y Comercio
Con Extremadura Turismo en temas de Ecoturismo, participación en el II Foro de Ecoturismo de Euskadi.
Con Irlanda dentro del proyecto Hericoast.
Wildsea Europe (ACT, Donegal County Council, Highland Council, Turismo de Galicia)
Jornada de Movilidad y Turismo (ACT, Aragón Turismo, Pirineos Atlánticos)
El próximo 9 de abril tendrá lugar el encuentro Doc Market 2019 en Crouseilles con oficinas de turismo de Aquitania.
Desarrollo de una propuesta de medición y seguimiento de los principales recursos turísticos mediante un sistema de investigación, MONITOR TOP 10 DE EUSKADI. Desde una perspectiva de gobernanza, económica, social, medioambiental y territorial. Pendiente de aprobación.
Servicio de atención al sector de cara a mejorar, actualizar o dar de baja experiencial activas o responder dudas sobre la generación de nuevas por parte de algunas empresas o destinos.
A través del “MONITOR DE REPUTACIÓN ONLINE DEL DESTINO EUSKADI 2019” proyecto para el conocimiento del mercado en destino y en origen, se obtendrá información sobre los comentarios y grado de satisfacción de la demanda con respecto a las experiencias y los servicios de las empresas que participan en los distintos clubes de productos. Un total de 1.408 empresas turísticas que participan en proyectos a nivel de Euskadi bajo un modelo de gestión público-privado en relación al nivel de satisfacción de los servicios que prestan. El objeto del estudio son todas las empresas turísticas de Euskadi Gastronomika, Turismo Náutico, Programa Experiencial y Turismo Familiar.
Se ha realizado una propuesta para el plan de medios de cara a realizar una campaña sobre la oferta de experiencias turísticas de Euskadi.
Resolución de 27 de marzo de 2018, de la Viceconsejera de Turismo y Comercio, por la que se aprueba la concesión de una subvención al MERCADO DE ABASTOS de Vitoria-Gasteiz. PENDIENTE DE JUSTIFICACIÓN PARA PROCEDER A LA LIQUIDACIÓN DE LA SUBVENCIÓN Y AL ABONO DEL 2º PAGO
PRESENTADA LA JUSTIFICACIÓN EL 15/02/19 Y LIQUIDADA LA SUBVENCIÓN, CON ABONO DEL 2º PAGO EL 15/03/19
Convenios formalizados en 2019 para la promoción y comercialización de eventos de gran proyección internacional: Festivales de Jazz de Vitoria-Gasteiz , Donostia-San Sebastián y Getxo. INICIO BORRADOR.
Convenios formalizados en 2019 para la promoción y comercialización de eventos de gran proyección internacional: Festivales de Jazz de Vitoria-Gasteiz , Donostia-San Sebastián y Getxo. PENDIENTE TRAMITAR EL PRIMER PAGO TRAS LA FIRMA DE LA RESOLUCION 2019 (14/06/19).
REALIZACION DURANTE EL MES DE JULIO DE LAS CONTRAPRESTACIONES FORMALIZADAS.
Patrocinios 2019 (tramitados a 30/06/19): Dakar 2019 Oscar Romero, Fiesta Hosteleria Alava, Miniature Vitoria-Gasteiz, presentación Rioja Alavesa Bike, Fundación Laboral San Prudencio, Pasión Viviente Balmaseda, Federación alavesa esgrima-María Ascasso, Poetas en mayo en Vitoria-Gasteiz, LOINTEK GERNIKA BIZKAIA, Horizonte Elcano.
ACTUACIONES: EVENTOS DE PROYECCION TURISTICA.
-Asistencia a ferias internacionales, eventos y workshops -Captación a través de Press y Fam trips.
Asistencia a ferias internacionales, eventos y workshops. Realización de Press y Fam trips
Asistencia a ferias , eventos y workshops. Realización de Press y Fam trips
MESSE en viena (10-13 de enero del 2019 )
IMTM en Israel (12-13 de febrero del 2019)
Reisen en Hamburgo (6-10 de febrero del 2019)
Sevatur en Donostia (29-31 de marzo del 2019)
Naidex en Birmingham (26-27 de marzo del 2019)
Euskadi participa por primera vez en colaboración con San Sebastián Turismo en la feria Naidex. Se trata de una feria especializada en el sector de soluciones para personas con diversidades funcionales.
Press Trip Sky Atlantic TV Italia (14-16 marzo del 2019 )
· Mundo Abreu en Lisboa (6-7 de abril del 2019)
Euskadi participó por tercera vez con un mostrador en la feria de turismo MUNDO ABREU. Se trata de la feria de turismo más importante que hay en estos momentos en Portugal. La organiza el TTOO portugués ABREU, TTOO portugués más importante de este mercado, ya que tiene numerosas agencias repartidas por el país. .
· Expovacaciones en Bilbao (10-12 de mayo del 2019)
• FERIA DE SEVILLA (6 mayo) Con motivo del Día del Turismo en la Feria de abril de Sevilla, el Ayuntamiento de Sevilla, invitÓ al Departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco a realizar una presentación del destino Álava y Vitoria – Gasteiz, ya que se quería promocionar la nueva ruta de Ryanair que une la capital hispalense con la alavesa en una hora, dos veces por semana.
· JJDD en China. 31 marzo - 4 abril Euskadi asiste en representación de España Verde
· Press trip de la guía Edicola. 5-7 y 12-14 Guía Edicola- Se trata de una guía holandesa que va a tratar Navarra, La Rioja y Euskadi
· Fam trip de 9 agentes noruegos del 4-7 de mayo. Se trataba de agentes especializados en gastronomía y/o MICE. En este viaje se realizó un worksho el 7 de mayo.
· Press trip del “Irish Independent” del 27 al 30 de junio
Routes Europe 2017: Encuentro Europeo de las compañias aereas y destinos. Además Euskadi fue el destino invitado por ser la sede de Routes 2018 que se celebrará en Bilbao en abril del próximo año. (23 al 25 de abril).
Asistencia a las ferias internacionales descritas en la Iniciativa 4. Favorecer la promoción de recursos turísticos del compromiso 28. Fomento de la excelencia y la sostenibilidad en la actividad turística.
Euskadi ha acudido a la Feria ITB de Berlín para presentar los recursos turísticos en un stand que ha servido de escenario a instituciones de los 3 territorios y a las empresas.
Asistencia a las ferias internacionales descritas en la Iniciativa 4. Favorecer la promoción de recursos turísticos del compromiso28. Fomento de la excelencia y la sostenibilidad en la actividad turística.
El Consejero de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco ha inaugurado hoy el stand de Euskadi en Fitur al que han acudido en torno a 100 empresas y profesionales del turismo vasco (23/01/2019)
Euskadi mostrará su oferta turística en la feria Internacional ITB de Berlín (4/03/2019)
Asistencia a 7 ferias y realización de un press trip.
Asistencia a una feria internacional y realización de 2 press trips y un fam trip internacionales. Así mismo se ha asistido a un road show en Italia.
DENUNCIA de 36 Convenios de la Red Vasca de Oficinas de Turismo-ITOURBASK. HECHO
Comisiones de seguimiento de los convenios de ITOURBASK con los Ayuntamintos de Orduña; Laguardia y Zestoa.HECHO
Patrocinios 2018 (formalizados a 31/12/18): Copa del Rey de Baloncesto ,Euroliga Baloncesto en silla de ruedas Bilbao, homenaje hosteleria Alava, Vitoria-Gasteiz, gastronomia &sociedad, Sevatur jornada otro turismo es posible, Feria histórica del vino Navaridas, asociacion historica Vitoria 2013, semana del pintxo de Alava, asociacion recreacion historica batalla de Vitoria 1813, campeonato atletismo master Vitoria-Gasteiz, Feria de sal 2018, Latin Yar 2018 Vitoria-Gasteiz, Feria Santa Cruz de Campezo 2018, Concierto Presentacion Instrumentos Murgia, World Press Foto 2018 Vitoria-Gasteiz, exposición belenes Santxotena.
20 inspecciones a lo largo del 2018 a las oficinas de turismo de la Red Itourbask para realizar las debidas comprobaciones de que se cumplen las exigencias del Decreto 279/2003, de 18 noviembre, por el que se crea la Red Vasca de Oficinas de Turismo–ITOURBASK. (Este proceso de momento se paraliza por indicación de la Directora de Turismo y Hosteleria)
18 inspecciones de enero a junio a las oficinas de turismo de la Red Itourbask para realizar las debidas comprobaciones de que se cumplen los compromisos adquiridas con la firma del Convenio de colaboración.
- Se ha añadido la marca Euskadi Basque Country en todas las actuaciones y publicaciones realizadas.
Publicacion de los siguientes folletos: folleto general de Euskadi y desplegables de Turismo de Naturaleza, surfing, Geoparke de la Costa Vasca
Publicaciones de los siguientes folletos: Mapa Carreteras en alemán, inglés, francés, castellano (pendiente: euskera); Gastronomía y Enoturismo en catalán, castellano, inglés y francés; Costa Vasca en euskera, alemán, inglés, catalán, francés y castellano; Euskadi General en castellano, inglés, francés (pendiente: alemán); Desplegables en diferentes idiomas (cancelados: Reserva Biosfera cast-eusk, Geoparkea cast-eusk, Vías Verdes ing-fran y Camino Santiago ing-fran); Turismo Activo en Costa Vasca inglés y alemán; Mapa Costa Vasca en castellano, euskera, francés e inglés (pendientes).
Publicaciones de los siguientes folletos: Costa Vasca en castellano, inglés, francés,alemán y catalán. desplegables en diferentes idiomas, folleto general de Euskadi, Mapa Carreteras , Gastronomía y enoturismo , y Turismo Activo en la costa Vasca en inglés y alemán.
Puesta en marcha del proceso para publcar los siguientes folletos: Mapa de carreteras en alemán, castellano y euskera, Euskadi a pie,Euskadi Oinez, Euskadi en bicicleta, Euskadi Bizikletaz, Turismo de Naturaleza cast/eusk, Basque Route castellano, euskera, inglés francés y alemán, Turismo Familiar en castellano, inglés y euskera, y Euskadi con perro en cast/eusk e ing/fr, Vía verde del ferrocarril Vasco Navarro cast/eusk,Camino Ignaciano cast/eusk e ing/fr, Camino Santiago cast/eusk e ing/fr, Reserva Biosfera cast/eusk e ing/fr, Geoparkea cast/eusk y Gastromapa castellano, euskera, inglés y francés., Basque Country,Goierri cas/eusk e ing/fr, Gran Ruta por la LLanada alavesa cast/eusk e ing/fr, Euskal Kostaldeko mapa, Vias Verdes ing/fr, Basque Coast, Baskenland,Gastronomía enoturismo alemán,Euskadi
Publicado el concurso para la elaboración del Plan Director del Comercio Vasco.
El Plan de Director de Comercio en su encaje correspondiente en el Plan de Turismo, Comercio y Consumo, es aprobado en Consejo de Gobierno en fecha 26 de diciembre de 2017.
Está a disposición de los diferentes agentes del sector y de los ciudadanos en www.euskadi.eus
02-08-2018. DECRETO 124/2018, de 30 de julio, de creación del órgano estadístico específico del Departamento de Turismo, Comercio y Consumo y se establece su organización y funcionamiento.
https://www.euskadi.eus/y22-bopv/es/bopv2/datos/2018/08/1803974a.shtml
EUS-COMMERCE: En evaluación, por parte de los servicios técnicos y jurídicos propios del Departamento.
Desarrollos y programas e-commerce:
Subvención directa EuskoGanberak por importe de 800.000 euros, para desarrollo de programa eus-commerce
Subvención directa Euskaldendak por importe de 200.000 euros, para:
· Creación de una herramienta para la gestión y fidelización de los clientes “Komerci@”
· Posicionamiento de la página web de Euskaldendak
· Creación de la página web que sirva como base genérica y con ella crear un web ejemplo con una asociación
· Programa de elaboración de nuevas webs, mejora de las webs existentes y formación en e-commerce.
Subvención directa Euskomer por importe de 918.220,32 euros, para:
· Creación de una Guía Comercial Digital de Euskadi que incluya los diferentes puntos de venta por cada municipio.
· Marketing Intelligence: Realización de un análisis de visitas, perfiles de usuario, flujos, etc en los diferentes territorios de la CAE para el desarrollo de estrategias de marketing basadas en la identificación única del usuario
· Adaptación al mundo digital (visitas virtuales) de 150 establecimientos en Araba, 300 establecimientos en Bizkaia y 200 en Gipuzkoa.
· Digitalización del mercado de abastos de Vitoria/Gazteiz y despliegue de una app personalizada e integrada en la solución digital del mercado.
· Organización de un Foro Internacional de Turismo y Comercio en Bilbao con la participación de personalidades del ámbito empresarial, universitario, político y social, a realizar en el primer trimestre de 2019
MEC: En trámite por nuestros servicios generales de Gobierno. Pendiente de elevar a aprobación en Consejo de Gobierno.
EUSKALIT: Cerrada las acciones. Pendiente de resolución.
22-05-2018. Se regula y convoca para el ejercicio 2018, el programa de apoyo a la Modernización de Establecimientos Comerciales.
https://www.euskadi.eus/y22-bopv/es/p43aBOPVWebWar/VerParalelo.do?cd2018002868
Este ejercicio 2018 arroja los siguientes datos:
Solicitudes presentadas 604
Concedidas 349
Importe concedido 1.054.054,48 euros
ADDENDA COMERCIO 2018:
XX Encuentro del Comercio Vasco
Internacionalización de la Empresa Comercial
Censo de Asociaciones de Comerciantes de la CAPV.
Se han presentado los datos y el balance del programa Berriz-Enpresa de transmisión empresarial.
PLATAFORMAS URBANAS TRES CAPITALES: En análisis de propuesta por las partes.
HIRIA 3.1 En análisis de la propuesta por las partes.
EUSKOMER: En análisis de propuesta.
EUSKALDENDAK En análisis de la propuesta por las partes.
AENKOMER: En análisis de la propuesta por las partes.
Federación Mercantil de Gipuzkoa: En análisis de la propuesta por las partes.
Oficinas Técnicas de Comercio: A la espera del informe jurídico de la OCE.
ORDEN de 26 de julio de 2017, del Consejero de Turismo, Comercio y Consumo, por la que se regula y convoca para el ejercicio 2017, el programa de ayudas destinadas a incentivar las estrategias zonales de Cooperación, Dinamización y Competitividad Comercial Urbana - Hirigune. 3.800.143.- €
Proyecto piloto Comercio Vitora: Presentada propuesta. Pendiente de emitir resolución.
Apymca: Presentada propuesta. Pendiente de emitir resolución.
Apill: Presentada propuesta. Pendiente de emitir resolución.
22-05-2018. Se regula el programa de ayudas destinadas a incentivar las estrategias zonales de Cooperación, Dinamización y Competitividad Comercial Urbana, Hirigune.
BERRIZ ENPRESA: En valoración por las partes del proyecto.
Becas Asistencia Técnica al Comercio:
Convocadas 27 becas con destino en Oficinas Técnicas de Comercio, Empresas y Cámaras de Comercio de la Comunidad Autónoma del Pais Vasco; y, 2 becas con destino internacional, en la Cámara de Comercio de España en París y en la Cámara de Comercio de España en Milán.
A fecha de hoy, los aspirantes están realizando el curso de formación en la UPV.
04-07-2018. Se pone en marcha el Programa de becas para formación de técnicas y técnicos de gestión en la distribució;n comercial que por primera vez incluyen a estudiantes de formación profesional superior. (525.000.- €)
https://www.euskadi.eus/y22-bopv/es/p43aBOPVWebWar/VerParalelo.do?cd2018003613
https://www.euskadi.eus/y22-bopv/es/p43aBOPVWebWar/VerParalelo.do?cd2017003549
Estructurar y poner en marcha un sistema de vigilancia y análisis de nuevas tendencias en consumo, detectar necesidades de información y formación de las personas consumidoras
Adecuar permanentemente los formatos de información a través de campañas y distintas acciones de comunicación para fomentar el consumo responsable : - Lanzamiento del blog (15 de febrero de 2017) - Adaptación de la web de Kontsumobide a dispositivos móviles (2018) - Publicación de distintos artículos e informaciones en la Web - Elaboración de distintas publicaciones (folletos, revistas etc.) - Campaña divulgativa en radio difundiendo recomendaciones en materia de consumo - Difusión de consejos de consumo en redes sociales - Participación en medios de comunicación 16/05/2018 Viceconsejera de Turismo y Comercio
Optimizar los recursos destinados a la formación atendiendo necesidades de los diferentes públicos objetivos
05-03-2018. Se presenta la Estrategia de Kontsumobide para los próximos años se centra en seguir defendiendo los derechos de las personas consumidoras y usuarias, proporcionándoles herramientas para su propia protección.
12/06/2018 Viceconsejera de Turismo y Comercio
Kontsumobide lanza una campaña informativa sobre las ventas a domicilio. La campaña ha contado con la colaboración de los Ayuntamientos de las tres capitales vascas y de Osakidetza.
Kontsumobide celebra el Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras con consumo responsable como protagonista
Incorporación de la colaboración de las Asociaciones de Consumidores a la Campaña Informativa sobre las ventas a domicilio.
Campaña divulgativa en radio difundiendo recomendaciones en materia de consumo.
Distribución de publicaciones y realización de campañas informativas en materia de consumo.
Kontsumobide organiza el curso de formación "Nuevos Modelos de Consumo".
Kontsumobide lanza una campaña informativa sobre compras online y presenta el estudio “Hábitos y grado de satisfacción de las personas consumidoras en la práctica del comercio electrónico en la CAPV”.
http://www.kontsumobide.euskadi.eus/nota_prensa/2018/nora-abete-debemos-consumir-con-responsabilidad-y-de-una-forma-segura-y-para-eso-es-fundamental-conocer-nuestros-derechos/y10-kb2actu1/es/
Bases y la convocatoria de la concesión de ayudas económicas a las Organizaciones de Personas Consumidoras, en el ejercicio 2019. (431.000 euros, de los cuales 322.000 euros corresponden al crédito de pago del ejercicio 2019 y 109.000 euros al crédito de compromiso del ejercicio 2020)(4/12/2018)
30/04/2019 Viceconsejera de Turismo y Comercio
La Directora de Kontsumobide presenta la guía de buenas prácticas en la hostelería junto a las asociaciones (4/03/2019)
Kontsumobide celebra el 15 de marzo el día mundial de los derechos de las personas consumidores en las 3 capitales.
http://www.kontsumobide.euskadi.eus/y10-kb2actu1/es/contenidos/nota_prensa/20190314_dia_consumidor15m/es_def/index.shtml
Kontsumobide organiza un taller práctico con el objetivo de ayudar a la ciudadanía a solicitar el bono social eléctrico.
http://www.kontsumobide.euskadi.eus/nota_prensa/2018/nora-abete-la-formacion-practica-sobre-el-bono-social-electrico-busca-informar-y-ayudar-a-las-personas-que-quieran-tramitar-su-solicitud/y10-kb2actu1/es/
Kontsumobide presenta su Carta de Servicios como compromiso de calidad y transparencia con las personas consumidoras y usuarios.
http://www.kontsumobide.euskadi.eus/nota_prensa/2019/la-directora-de-kontsumobide-nora-abete-presenta-la-carta-de-servicios/y10-kb2actu1/es/
Establecer con claridad la documentación e información necesaria para centrar la gestión de la reclamación
Realización de la Campaña anual de adhesión al sistema arbitral para lograr nuevas empresas adheridas
16-04-2018. A través de una campaña de adhesión se consigue que por el momento más de 15.900 negocios del País Vasco se comprometan ya a resolver sus problemas con las personas consumidoras a través de este procedimiento extrajudicial y gratuito.
Fomentar la mediación y el arbitraje como vías extrajudiciales de resolución de conflictos de consumo
Presentación telemática de consultas, reclamaciones, quejas, denuncias y solicitudes de arbitraje
Kontsumobide lanza la campaña 2019 de Adhesión al Arbitraje de Consumo que busca incorporar a un número mayor de empresas vascas.http://www.kontsumobide.euskadi.eus/nota_prensa/2019/kontsumobide-inicia-una-campana-de-adhesion-al-arbitraje-de-consumo-para-empresas-profesionales-y-comercios-de-euskadi/y10-kb2actu1/es/
17/04/2019 Viceconsejera de Turismo y Comercio
A través de una nueva campaña de adhesión al sistema arbitral, 904 empresas vascas se han comprometido ya a resolver sus conflictos de consumo con las personas consumidoras a través de este procedimiento extrajudicial y gratuito.
Puesta en marcha de campañas de control de mercado y difusión de los resultados de las mismas
05-12-2017. Se convocan las ayudas a entidades para la promoción y defensa de los derechos de las personas consumidoras (958.570.- €)
Participación en Redes de alerta
08-06-2018. El Instituto Vasco de Consumo y la Viceconsejería de Agricultura, Pesca y Políticas Alimentarias realizan una campaña conjunta de inspección para comprobar el etiquetado y la trazabilidad del pescado fresco.
Campañas de Inspección en varios sectores: productos alimenticios, hostelería, claúsulas abusivas, etc.
A finales del mes de diciembre se convocarán las ayudas correspondientes al año 2019 a entidades para la promoción y defensa de los derechos de las personas consumidoras.
Publicación de la Resolución por la que se hacen públicas las bases y la convocatoria de la concesión de ayudas económicas a las Organizaciones de Personas Consumidoras, en el ejercicio 2019.
http://www.kontsumobide.euskadi.eus/noticia/2018/nora-abete-las-ayudas-a-las-oficinas-y-asociaciones-de-consumo-buscan-fortalecer-la-proteccion-de-las-personas-consumidoras/y10-kb2actu1/es/
Kontsumobide presenta una guía de buenas prácticas en Hostelería, en colaboración con las Asociaciones de Hostelería de los 3 territorios.
http://www.kontsumobide.euskadi.eus/nota_prensa/2019/kontsumobide-y-las-asociaciones-vascas-de-hosteleria-elaboran-una-publicacion-de-buenas-practicas-en-materia-de-consumo-destinada-al-sector/y10-kb2actu1/es/
El Instituto Vasco de Consumo realiza una campaña de Inspección en las entidades bancarias con mayor implantación en Euskadi entrada en las hipotecas y la Consejera de Turismo, Comercio y Consumo presenta en el Parlamento los resultados (17/06/2019)
- Colaboración con otras áreas y departamentos de Gobierno - Colaboración en el marco de la Comisión Consultiva de consumo para la tramitación administrativa de las normas elaboradas por otros departamentos.
A través de Kontsumobide se otorgan subvenciones destinadas a organizaciones de personas consumidoras para sufragar los gastos de funcionamiento, de asistencia jurídica, de realización de proyectos de consumo y de realización de proyectos de innovación tecnológica en el ejercicio 2017. (367.065.- €)
02-02-2018. Kontsumobide ha firmado un Convenio de Colaboración con la Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial (Autocontrol) con el objetivo de establecer un marco de cooperación mutuo que permitirá incrementar los mecanismos de protección de las personas consumidoras ante prácticas comerciales desleales.
A través de Kontsumobide se otorgan subvenciones destinadas a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor para la promoción y defensa de los derechos e intereses de las personas consumidoras y usuarias
Se convocan por primera vez los Premios de Consumo para premiar la trayectoria profesional y la defensa de las instituciones en materia de protección de las personas consumidoras.
Durante el mes de diciembre se convocarán las subvenciones correspondientes al ejercicio 2019, destinadas a las Oficinas Municipales de Información al Consumidor para la promoción y defensa de los derechos e intereses de las personas consumidoras y usuarias
Publicación de la Resolución por la que se hacen públicas las bases y la convocatoria de ayudas económicas destinadas a la entidades locales y entidades promovidas por ellas para la promoción y defensa de los derechos e intereses de las personas consumidoras y usuarias, para el ejercicio 2019.
http://www.kontsumobide.euskadi.eus/noticia/2018/nora-abete-las-ayudas-a-las-oficinas-y-asociaciones-de-consumo-buscan-fortalecer-la-proteccion-de-las-personas-consumidoras/y10-kb2actu1/es
Kontsumobide organiza en Irún una jornada para personal de las Administraciones Públicas y expertos en materia de "Consumo en los municipios: Comercio electrónico y servicios bancarios".
Kontsumobide y la Dirección de Pesca y Acuicultura inspeccionarán el etiquetado y la trazabilidad del pescado fresco (6/05/2019)
- Planificación de la campaña de comunicación
Refuerzo de la visibilidad de Kontsumobide en redes sociales
Participación en los foros y grupos de trabajo de AECOSAN y NEPIM
Se presenta el Plan estratégico Kontsumobide 2018-2020 ante el Parlamento.
Kontsumobide inicia una campaña de adhesión al Arbitraje de Consumo para empresas, profesionales y comercios de Euskadi (1/03/2019)

References: Resolución 
 Real Decreto 

Resolución 
 Resolución 
 RESOLUCIÓN 

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