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Timestamp: 2019-03-22 00:56:07+00:00

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Datenschutzerklärung SupportCenter – Mexmail.de
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Datenschutzerklärung SupportCenter
§ 2 Kontaktaufnahme (E-Mail, Kontaktformular, Ticketsystem)
c) In allen anderen Fällen (insbesondere bei Nutzung eines Kontaktformulars) ist Art. 6 Abs. 1f) DSGVO die Rechtsgrundlage.WIDERSPRUCHSRECHT: Sie haben das Recht, der Datenverarbeitung die auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO erfolgt und nicht der Direktwerbung dient aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen.
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Ihre Daten werden in unserem Ticketsystem gespeichert, bis sie uns zur Löschung auffordern. Dadurch ist es Ihnen möglich zu sehen, welche Anfragen sie uns bereits gestellt haben.
Falls es zu einem Vertragsschluss kommt, werden die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Daten von uns für die gesetzlich bestimmten Zeiträume aufbewahrt, also regelmäßig zehn Jahre (vgl. § 257 HGB, § 147 AO).
§ 3 Analyse Tools
§ 4 Informationen über Cookies und Server-Log-Dateien
Die Server-Log-Dateien werden 3 Monate aufbewahrt.
WIDERSPRUCHSRECHTFalls Sie die Speicherung dieser Cookies nicht wünschen, deaktivieren Sie bitte die Annahme dieser Cookies in Ihrem Internetbrowser. Dies kann aber eine Funktionseinschränkung unserer Webseite zur Folge haben. Dauerhaft gespeicherte Cookies können Sie ebenfalls jederzeit über Ihren Browser löschen.
Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse dazu verwendet, Ihnen Informationen zu osTicket su senden und kann auch zu Werbezwecke genutzt werden, d.h. im Rahmen des Newsletters informieren wir Sie über Neuheiten zu osTicket, sowie über und unsere Angebote und Dienstleistungen hierzu. Zu statistischen Zwecken können wir auswerten, welche Links im Newsletter geklickt werden. Dabei ist für uns nicht erkennbar, welche konkrete Person geklickt hat. Die nachstehende Einwilligung haben Sie gesondert oder ggf. im Verlauf des Bestellprozesses ausdrücklich erteilt: z.B. durch die direkte Anmeldung zum osTicket.com.de-Newsletter
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie den Newsletter nicht weiter beziehen wollen, dann können Sie sich folgendermaßen abmelden: „Über einen Anmeldelink im Newsletter“; „über die Homepage“
§ 6 Registrierung auf dieser Webseite
Bei einer Bestellung unserer Produkte oder Dienstleistung wird ein Kundenkonto angelegt, mit Daten, die für die Vertragsabwicklung notwendig sind. Dies sind im folgenden:
– Firmen-Namen
Dies ist erforderlich, um den vereinbarten Vertrag zu erfüllen.
Ihre Daten werden solange gespeichert, wie der Kunden-Account besteht.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie Einwilligung widerrufen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Support, damit der Kunden-Account gelöscht wird.
Ein Widerruf ist jedoch nicht möglich, wenn die Speicherung durch gesetzliche Aufbewahrungspflichen gefordert wird.
Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:(1) wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
Recht auf UnterrichtungHaben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung uns gegenüber geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.Ihnen steht uns gegenüber das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
Recht auf DatenübertragbarkeitSie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung zu übermitteln, sofern(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und
WiderspruchsrechtSie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.
Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen EinwilligungserklärungSie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich ProfilingSie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung(1) für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist,
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References: § 2
 Art. 6
 Art. 6
 § 257
 § 147

§ 3

§ 4

§ 6
 Art. 6
 Art. 9
 Art. 6
 Art. 6