Source: https://carpasfiesta.com/4-condiciones-generales-de-contratacion/
Timestamp: 2020-07-14 09:27:09+00:00

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4.- Condiciones Generales de Contratación – Carpas Fiestas
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Advertencia importante: le aconsejamos que lea detenidamente el contenido del presente contrato que regulará la relación jurídica establecida entre los usuarios del Portal y CARMEN HERMOSILLA DEL TORO (EN ADELANTE ECOCARPAS)
Las presentes condiciones generales de contratación regularán expresamente las relaciones surgidas entre ECOCARPAS y los terceros (en adelante «Usuarios») que contraten o accedan a los servicios o productos comercializados por ECOCARPAS a través de su Portal. Así mismo, serán de aplicación las condiciones particulares y cualquier otro acuerdo o contrato específico que, en su caso, pueda establecerse entre ambas partes.
Al acceder y solicitar cualquiera de los servicios ofertados por ECOCARPAS, el Usuario manifiesta su expresa aceptación, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, Política de Privacidad, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la prestación de los servicios.
ECOCARPAS informa que los trámites necesarios para acceder a la prestación de los servicios por ella ofertados serán los que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación en el Portal, de manera que el Usuario, con su acción sobre el Portal, declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los servicios ofrecidos en el mismo.
El Usuario se compromete a facilitar en todo momento información veraz, exacta y adecuada para su necesaria identificación y acceso a los servicios ofertados por ECOCARPAS, siendo de su única y exclusiva responsabilidad la autenticidad y exactitud de los mismos. Cualquier modificación o corrección de los datos proporcionados por el Usuario durante la navegación deberá efectuarse de conformidad con las indicaciones que en su caso se incluya en el Portal a tal efecto.
Descripción de los Productos/Servicios: ECOCARPAS pone a disposición de los Usuarios, los siguientes productos/servicios: Carpas para fiestas, almacén y otros usos y artículos relacionados con éstos (en delante de forma indistinta “los Productos/Servicios”).
Los Productos/Servicios ofertados por ECOCARPAS aparecerán indicados en el Portal, con indicación de sus características y precio final (impuestos indirectos, gastos y precio de servicios adicionales incluidos), estando por tanto a disposición del Usuario con carácter previo a su solicitud de servicios.
La contratación de cualquiera de los productos/servicios ofertados por ECOCARPAS implicará que la misma sólo estará obligada al cumplimiento de las Condiciones Generales de Contratación aquí establecidas, de conformidad con los productos/servicios descritos.
ECOCARPAS únicamente podrá responder por o en relación con la provisión de los productos o prestación de los servicios si los defectos o irregularidades son consecuencia directa de algún acto doloso, culposo o negligente directamente y exclusivamente imputable a ECOCARPAS o sus proveedores.
El ámbito territorial de prestación de los servicios coincidirá con el ámbito territorial descrito en el portal de ECOCARPAS.
Por lo que se refiere al ámbito subjetivo, la contratación de los Servicios prestados por ECOCARPAS a través del Portal web está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años. [EN CASO CONTRARIO SE DEBERÁ RECABAR AUTORIZACIÓN PREVIA Y POR ESCRITO DE LOS REPRESENTANTES LEGALES O TUTORES DEL MENOR]
La descripción de los productos/las condiciones de los servicios estarán a disposición de Usuarios en el Portal de ECOCARPAS.
[DESCRIPCIÓN DE LAS FASES DEL PROCESO DE COMPRA EN EL PORTAL]
Los datos facilitados en el proceso de alta serán incorporados a los ficheros de ECOCARPAS y se regirán y tratarán de conformidad con lo establecido en la Política de Privacidad disponible en el Portal.
Una vez finalizado de forma satisfactoria el proceso de registro se enviará la correspondiente confirmación por medio de correo electrónico / sms o cualquier otro medio de comunicación habilitado por ECOCARPAS y aceptado por el Usuario. En este sentido, el Usuario manifiesta su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de ECOCARPAS relacionadas con sus servicios, promociones y ventajas, que sean necesarios para la prestación de dichos Servicios o su gestión, por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería electrónica).
El presente documento de Condiciones Generales de Contratación entrará en vigor desde el momento en el que Usuario acceda al Portal de ECOCARPAS. Desde ese momento, dichos usuarios manifiestan que aceptan y se adhieren de forma completa e incondicionada a las estipulaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación.
De conformidad con lo establecido en el artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación ECOCARPAS garantiza que ha expuesto previamente las presentes Condiciones Generales a la generalidad de los posibles Usuarios del servicio, en fecha anterior a que estos pudiesen contratar cualquier bien o servicio, independientemente de que para poder realizar cualquier registro o solicitud de servicio será necesaria la previa aceptación de las mismas.
CUARTA.- OBLIGACIONES DE ECOCARPAS
ECOCARPAS, en virtud de las presentes condiciones generales de contratación se compromete con los Usuarios a las siguientes obligaciones:
i. Facilitar al Usuario, tanto previamente como con posterioridad a su registro, la información que éste requiera en relación con la prestación de los concretos productos vendidos/servicios prestados por ECOCARPAS en el marco de lo estipulado por la normativa aplicable y las presentes condiciones generales de contratación.
iii. Observar la debida diligencia y atención en la prestación de los servicios propios de ECOCARPAS y en su relación con sus clientes, así como velar por los intereses de los mismos.
iv. Facilitar al Usuario los canales de comunicación con el fin de que el mismo pueda contactar con ECOCARPAS en relación con cualquier incidencia o consulta relacionada con los productos/servicios prestados por ECOCARPAS.
v. Responder de la calidad y cualidades de los concretos productos/servicios prestados por ECOCARPAS y que se encuentren dentro de su exclusiva capacidad de control y/o dirección.
El Usuario del Portal en general, y cualquier cliente o persona que acceda al mismo, se registre o solicite servicios prestados por ECOCARPAS en aplicación de las presentes condiciones generales de contratación se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:
i. Facilitar toda la información y datos necesarios para su registro o para la solicitud o prestación de los servicios prestados por ECOCARPAS, comprometiéndose a facilitar información exacta, actualizada y verdadera.
ii. Abonar el precio por los productos/servicios prestados por ECOCARPAS de conformidad con lo estipulado en el correspondiente apartado de las presentes condiciones generales de contratación y en el Portal.
iii. Mantener actualizados en todo momento sus datos identificativos y en particular la información necesaria para la tramitación del pago a ECOCARPAS.
Precio: El precio de los productos/servicios de ECOCARPAS será el establecido en la sección del Portal web destinada a tal efecto y será expresado en Euros (€). Este precio estará disponible en todo momento para el Usuario a través de su acceso al Portal web de ECOCARPAS.
El precio del producto/servicio podrá ser modificado de forma unilateral y en cualquier momento por parte de ECOCARPAS procediéndose a publicar la actualización del mismo en el Portal dentro de la sección de productos/servicios del mismo.
Medios de pago: Los Usuarios podrán proceder al pago del precio de los servicios a través de cualquiera de los siguientes medios incluidos en el Portal web de ECOCARPAS:
* Transferencia bancaria: al número de cuenta indicado al usuario durante el proceso de compra.
* Tarjeta de crédito/débito mediante TPV virtual de ECOCARPAS facilitado durante el proceso de compra.
* Plataforma de pago electrónico: Paypal, con recargo
Entrega de los bienes: Los bienes contratados por parte del Usuario a través del Portal de ECOCARPAS serán puestos a disposición del mismo en el lugar que el mismo haya indicado a tal efecto.
Dicha puesta a disposición se materializará a través de la correspondiente empresa de transporte, estipulando un plazo máximo de 9 días laborables desde que se hace efectivo el pago.
De conformidad con el artículo 71 y concordantes de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre en la redacción dada por la Ley 3/2014, de 27 de marzo el Usuario dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer libremente el derecho de desistimiento de los servicios objeto de las presentes condiciones generales de contratación. Así mismo, se informa al Usuario de que ECOCARPAS pone a disposición de sus Usuarios un documento de desistimiento con el fin de que pueda hacer efectivo el citado desistimiento. ECOCARPAS, al tratarse de un contrato celebrado a distancia y de conformidad con el artículo 108 Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, podrá repercutir al cliente que ejerza el derecho de desistimiento el importe de los costes directos de la devolución de los bienes, pudiendo el cliente enviar por sus medios el artículo a la dirección específica desde la que se envío (domicilio del proveedor) y que se facilitará en caso de desistimiento en función del proveedor, pudiendo igualmente solicitar a ECOCARPAS la valoración de estos gastos a descontar del importe de la devolución.
Hay que tener en cuenta que si no se cuida adecuadamente de los productos adquiridos, o los daños se deben al uso incorrecto de los mismos o bien por consecuencias climatológicas adversas, ECOCARPAS se reserva el derecho a no aceptar la devolución o, en su caso, a realizar una reducción en el importe por la pérdida de valor que hayan podido sufrir los productos.
El reembolso se hará sin demoras injustificadas, y no más tarde de 7 días a partir del día en que se nos comunica su decisión de resolver el contrato siempre y cuando se haya recibido el artículo y comprobado su estado.
El Usuario será el único y exclusivo responsable de la veracidad, adecuación y exactitud de todos los datos y manifestaciones que incluya en los formularios que envíe a ECOCARPAS con el fin de tramitar su alta como cliente o cualquier otra comunicación que emita con cualquier finalidad siendo ésta dirigida a ECOCARPAS. De esta manera, el Usuario será el único responsable de cualquier omisión, inexactitud o error cometido a la hora de cumplimentar los datos requeridos para la prestación de los servicios ofertados por ECOCARPAS.
El mero envío por parte del Usuario de un formulario de solicitud de los servicios no supone necesariamente la aceptación del mismo por parte de ECOCARPAS en tanto en cuanto ésta no haya contrastado la exactitud de la información y cualquier otro extremo requerido para su prestación.
ECOCARPAS no será responsable del contenido, calidad, cualidades o desempeño de terceros profesionales o empresas.
ECOCARPAS realizará sus mejores esfuerzos con el fin de asegurar la disponibilidad técnica de los servicios y la adecuada transmisión de la información, siempre en la medida de sus posibilidades. No obstante lo anterior, debido a la naturaleza de la red Internet no es posible garantizar de forma absoluta estos extremos.
ECOCARPAS no será responsable por daños y perjuicios de cualquier naturaleza que eventualmente se pudieran derivar de: la interrupción de funcionamiento o falta de disponibilidad de su página web; la privacidad y la seguridad de la página web en cuanto a su utilización por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados; la exactitud, actualización y exhaustividad de los contenidos de la web; la eventual transmisión de software u otros elementos que afecten negativamente a los sistemas informáticos; cualquier otra pérdida o daño indirecto o de carácter consecuencia que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que el Usuario solicitó los servicios de ECOCARPAS; la demora en la prestación de los servicios ofertados en tanto en cuanto dicha demora o falta de cumplimiento se deba a circunstancias ajenas al control de ECOCARPAS.
OCTAVA.- GARANTÍAS DE ECOCARPAS
ECOCARPAS se compromete a respetar la garantía legal de los productos y servicios que en su portal se ofertan según lo estipulado en la legislación aplicable.
ECOCARPAS se compromete a poner a disposición de sus clientes sus mejores esfuerzos de cara a conseguir la excelencia en la prestación de sus servicios/productos.
En este sentido, ECOCARPAS se compromete a tramitar con diligencia las reclamaciones o quejas que sus clientes, así como, en su caso, a hacer llegar las mismas a los proveedores que hayan podido incurrir en algún tipo de irregularidad en la prestación del servicio, si bien serán estos últimos los responsables de incumplir su propio deber de diligencia empresarial.
Ni ECOCARPAS ni el Usuario, revelarán a un tercero cualquier tipo de información de carácter confidencial, secretos comerciales, datos económicos, know-how, métodos de trabajo, datos personales o cualquier documento de cualquiera de las dos partes que lleve una mención de confidencialidad, o que de su naturaleza se deduzca su condición de confidencial, que haya recibido de la otra parte en relación con la prestación de los servicios de intermediación objeto de estas condiciones generales de contratación. Esta prohibición no tendrá efecto sobre una parte si cuenta con el consentimiento previo por escrito de la otra parte.
Las partes se comprometen a adoptar las precauciones necesarias para conservar el carácter secreto de las informaciones de carácter confidencial de la otra como las que adopta habitualmente para sus propias informaciones de tal naturaleza.
También se obligan a comunicar tales informaciones, únicamente, a los empleados o personas, que, debido a su posición y función, necesiten conocerlas para poder realizar su trabajo. De cualquier modo, se les advertirá del carácter confidencial de esas informaciones y su responsabilidad en caso de divulgarlas ilícitamente.
(i) sean regularmente conocidas sin tener carácter confidencial o que estuvieran publicadas en la página web de ECOCARPAS sin estar restringido su acceso;
(ii) que fueran de dominio público o accesibles al público con carácter general, por un motivo diferente a la trasgresión de esta cláusula;
(iii) que se obtenga de un tercero que no esté obligado a guardar confidencialidad en relación con la información;
(iv) cuya revelación por parte del receptor sea exigida legalmente.
DÉCIMA.- PRIVACIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES
Protección de datos personales: ECOCARPAS en su compromiso de garantizar la confidencialidad de la información de sus usuarios y clientes, cumple con las obligaciones establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal y Garantía de los Derechos Digitales, así como el Reglamento (UE) 20106/679 de Protección de Datos de Carácter Personal.
El Usuario puede acceder a la totalidad de la información en relación con la gestión de sus datos de carácter personal, los derechos que le asisten en aplicación de la citada normativa y los tratamientos de datos que ECOCARPAS podrá llevar a cabo en la página Política de Privacidad del Portal de ECOCARPAS.
Comunicaciones comerciales: ECOCARPAS podrá remitir al Usuario comunicaciones relacionadas con sus productos/servicios promociones y ventajas, tanto por correo postal como por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, mensajería electrónica) con el fin de informar al Usuario en relación con dichos aspectos. El Usuario al aceptar las presentes condiciones manifiesta su consentimiento para la recepción de dichas
comunicaciones. No obstante lo anterior, el Usuario podrá en todo momento y de forma sencilla y gratuita manifestar su oposición a continuar recibiendo comunicaciones de carácter comercial, para lo cual únicamente deberá remitir a ECOCARPAS una comunicación indicando su voluntad de causar baja en cuanto a la remisión de estas comunicaciones, por correo postal a la dirección que figura en el Aviso legal o a través de correo electrónico o el área privada del Portal web de ECOCARPAS previa acreditación de su identidad a través de documento nacional de identidad o equivalente.
DÉCIMA PRIMERA.- MEDIDAS DE SEGURIDAD
ECOCARPAS, es consciente de la imposibilidad de garantizar la absoluta invulnerabilidad de los sistemas informáticos y redes de comunicación, pero no obstante se compromete a poner a disposición de los usuarios sus
mejores esfuerzos en aras de garantizar la seguridad y disponibilidad de la información alojada en sus servidores.
Así, entre otras medidas, ECOCARPAS se compromete a facilitar un usuario y contraseña a todos los clientes que se registren en el Portal; garantizando así mismo el cifrado de la información facilitada en relación con los
servicios que así lo requieran por su naturaleza. Para ello se implementará el protocolo de seguridad de cifrado de la información (“https:”), a lo que se podrá añadir medidas adicionales de seguridad y garantías a través de terceras partes, en función de los requerimientos del servicio.
DÉCIMA SEGUNDA.- CESIÓN Y/O SUBROGACIÓN DE LOS SERVICIOS
ECOCARPAS podrá contratar o colaborar con subcontratistas, profesionales o agentes externos, así como ceder la totalidad o parte de los contratos o derechos formalizados a terceras entidades, para llevar a cabo la prestación de la totalidad o parte de los servicios regidos por estas condiciones generales de contratación.
ECOCARPAS se compromete a comunicar, a través de los canales de comunicación habilitados para sus relaciones con los clientes y descritos en las presentes condiciones generales, la referida cesión de contratos o derechos a terceras personas.
DÉCIMA TERCERA.- FIN DEL SERVICIO. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN CONTRACTUAL
El servicio se entenderá prestado cuando ECOCARPAS proceda a enviar el producto/prestar el servicio objeto de las presentes condiciones generales de contratación.
Asimismo, en caso de que el servicio no haya sido prestado o enviado el producto, bien por circunstancias imputables a ECOCARPAS, por motivos comerciales o de cualquier otra naturaleza no imputables al Usuario, se entenderá que dicho servicio ha finalizado con la devolución del importe del mismo que el Usuario, en su caso, hubiere abonado con carácter previo a ECOCARPAS.
DÉCIMA CUARTA.- NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES
En particular, el Usuario podrá enviar sus comunicaciones y/o incidencias en relación con cualquier aspecto relacionado con la prestación de los servicios prestados por ECOCARPAS a la dirección de correo electrónico,
a la dirección postal y/o teléfono que figura en la página “Aviso Legal”; al formulario de contacto disponible en la web de ECOCARPAS; o a través del área de clientes del Portal web de ECOCARPAS.
DÉCIMA QUINTA.- RELACIÓN CON OTROS CONTRATOS Y CONTRATOS ESPECIALES
La relación entre el Usuario y ECOCARPAS se rige por estas Condiciones Generales, con independencia de la vigencia del Aviso legal y cualquier otro texto legal que regule las condiciones de uso del portal web de ECOCARPAS, que se aplicará con carácter supletorio, y en lo que no contradiga a las presentes Condiciones Generales.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, para la prestación de determinados servicios se podrá establecer la aprobación por parte del Usuario de otras Condiciones Generales específicas o particulares para dicho servicio. En tal caso, las mencionadas Condiciones Generales o Acuerdos específicos se aplicarán de forma preferente a la relación entre el Usuario y ECOCARPAS, y sólo de forma supletoria y en lo que no las contradigan serán de aplicación las presentes Condiciones Generales.
DÉCIMA SEXTA.- INVALIDEZ Y NULIDAD PARCIAL
DÉCIMA SÉPTIMA.- SELLOS DE CONFIANZA Y SOMETIMIENTO JUNTA ARBITRAL DE CONSUMO Y RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO ELECTRÓNICO
ECOCARPAS pone a disposición de sus Usuarios las preceptivas hojas de reclamación en materia de consumo. Así mismo, en la página web de ECOCARPAS se procederá a informar de la adscripción de la misma a los correspondientes códigos de consumo y sellos de confianza en busca de garantizar la mayor calidad en la prestación de sus servicios y la seguridad de sus Usuarios.
ECOCARPAS, en cumplimiento del art. 14 del Reglamento (UE) 524/2013, pone a disposición del usuario el acceso al Portal Europeo de Resolución de Conflictos en materia de Consumo, accesible en el siguiente enlace, con el fin de gestionar la resolución de las posibles controversias que surjan en la relación jurídica entre las partes.
DÉCIMA OCTAVA.- LEY APLICABLE Y COMPETENCIA DE ÓRGANOS JURISDICCIONALES
El usuario se compromete a hacer un uso correcto y adecuado de los servicios y del Portal ECOCARPAS de conformidad con la Ley, con las presentes Condiciones Generales, el Aviso Legal y Condiciones de Uso del Portal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación.
Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se puedan suscitar en relación con interpretación, aplicación y cumplimiento. El Usuario renuncia expresamente a cualquier fuero distinto que, por aplicación de la Ley vigente, pudiera corresponderle y se somete voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Mula en Murcia, España.

References: artículo 5
 artículo 71
 Real Decreto 
 artículo 108
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 Resolución 
 resolución