Source: https://www.winternet.cz/vseobecne-obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-01-23 18:39:39+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky - Winternet s.r.o.
Všeobecné obchodní podmínky Winternet s.r.o. pro smlouvy o dílo (pro vývoj aplikací)
Zhotovitel si vyhrazuje právo jednou ročně změnit ceníkové sazby. Takovéto změny sazeb budou Objednateli předem oznámeny, formou emailu s novým ceníkem.
Předmětem této dohody a podmínek je závazek Winternet s.r.o. (dále jen Poskytovatel) zajistit služby související se zajišťováním webhostingu a zpracováním dat dle SKP třída 72.30.23 pro třetí strany (dále jen Objednatel).
Objednatel odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených v žádosti o registraci doménového jména. Pokud dojde ke změně těchto údajů v průběhu trvání smluvního vztahu mezi stranami je Objednatel povinen neprodleně písemně, nejdéle však do pěti dnů, tyto nové údaje oznámit Poskytovateli a dále pak ve stejném termínu provést změnu údajů v klientské www administraci (je-li to možné). Stejně tak je Objednatel povinen tyto změny oznámit příslušné registrační autoritě, nebo o změnu u registrační autority výslovně požádat Poskytovatele. Pokud tak Objednatel neučiní, neodpovídá Poskytovatel za případná administrativní nedorozumění, kterým bylo možno předejít oznámením změn údajů o Objednateli.
Objednateli provozující program, který oproti původně objednanému programu využívá nepřiměřeně velký objem systémových zdrojů virtuálních serverů (jako je např. CPU, operační paměť, diskový prostor apod.), bude dána možnost přejít na adekvátní program či za příplatek rozšířit poskytované služby nebo odpovídajícím způsobem omezit využívání systémových zdrojů na přijatelnou úroveň. Pokud tuto možnost Objednatel nevyužije, může být provoz příslušného programu Objednatele bez náhrady zastaven nebo omezen. Pro obsah tohoto bodu též platí, že v naléhavém případě, z důvodu potřeby zajištění služby provozu serverů, může být zastaven nebo omezen provoz takové služby okamžitě, bez předchozího upozornění. O zastavení nebo omezení provozu služby je Objednatel informován na kontaktech uvedených v administračním rozhraní.
Všechny služby poskytované Poskytovatelem mohou být využívány pouze k zákonným účelům. Objednatel odpovídá za technickou a obsahovou správnost obsahu virtuálního serveru. Přenos, uchovávání nebo prezentace jakýchkoli informací, dat nebo materiálů, které jsou v rozporu s legislativou České republiky, veřejným pořádkem nebo dobrými mravy je zakázán. V případě porušení tohoto ujednání nese Objednatel plnou odpovědnost včetně případné odpovědnosti finanční. Objednatel bere na vědomí, že Poskytovatel nenese žádnou právní odpovědnost vůči Objednateli ani třetím stranám za škody způsobené porušením uvedeného ustanovení Objednatelem.
Pornografie a obchod se sexuálně orientovanou tématikou je zakázán. Toto opatření je rovněž platné pro všechny stránky a obsah, který propaguje nelegální aktivity nebo obsah, který svou povahou poškozuje zájmy Poskytovatele nebo jiné servery na Internetu. Odkazy (link) na takové materiály jsou rovněž zakázány. Poskytovatel si vyhrazuje právo být rozhodčím orgánem v otázkách posuzování takového obsahu, který je rozporu se smluvními podmínkami a je povinen uchovat předmětný obsah pro případný spor. V případě důvodného podezření, že obsah by mohl naplnit skutkovou podstatu trestného činu, budou dostupné informace předány PČR. V případě, že Objednatel nedodrží smluvní podmínky a umístí na server výše uvedený obsah, zavazuje se k náhradě škody v plném rozsahu.
Poskytovatel neodpovídá za případné škody či ušlý zisk Objednatele v souvislosti s používáním www služeb. Poskytovatel nenese žádnou právní odpovědnost za možné škody způsobené výpadkem/přerušením nebo omezením provozu služby vůči Objednateli ani třetím stranám.
Jakýkoliv pokus o poškození provozu služby, klientských virtuálních serverů, infrastruktury a to i těch, které nepatří Poskytovateli je přísně zakázán a bude důvodem ke zrušení účtu Objednatele a uplatnění náhrad za tato poškození.
Poskytovatel se zavazuje, že informace, které o sobě uvedl Objednatel v objednávce služby, neposkytne třetí osobě s výjimkou příslušných registračních autorit a subjektů nezbytně nutných pro plnění podmínek těchto smluvních podmínek ze strany poskytovatele, nařízení orgánů činných v trestním řízení a soudu a že bude nakládat s těmito informacemi plně v souladu s platnou právní normou. Objednatel souhlasí s tím, že může být informován o kvalitě, změnách, doplnění, údržbě a nových službách Poskytovatele formou emailové či telefonické komunikace.
Objednatel se zavazuje zaplatit poplatky za poskytnuté služby ve stanoveném termínu. Poplatky za služby jsou účtovány měsíčně, čtvrtletně, pololetně nebo ročně, v závislosti na typu smlouvy.
Částku, předepsanou výzvou k platbě na základě objednávky Objednatele a respektující druh objednané služby a doby jejího poskytování, uhradí v termínu v ní stanoveném. Za termín splatnosti považují Objednatel i Poskytovatel den připsání prostředků ve prospěch Poskytovatele. Daňový doklad - faktura je vystaven teprve po obdržení celé částky uvedené na příslušné výzvě k platbě.
Pokud nebude výzva k platbě Objednatelem rozporována do 5 dnů od obdržení, uznává Objednatel zcela výši předepsané částky jako svůj závazek vůči Poskytovateli a to zejména proto, že Poskytovatel započal poskytovat službu okamžikem obdržení a autorizace objednávky.
Poskytovatel je oprávněn účtovat poplatek 1.000,- Kč bez DPH za znovuobnovení poskytování služeb, které bude obnoveno až úplnou úhradou dlužné částky. Na doméně Objednatele, které se shora popsané služby týkají, může v takovém případě Poskytovatel zveřejnit text: "Informace pro vlastníka či provozovatele: Provoz služeb na této adrese byl přerušen. Kontaktujte, prosím, účetní oddělení poskytovatele.".
Poskytovatel si vyhrazuje právo aktualizovat ceníkové sazby. Takovéto změny sazeb budou Objednateli minimálně dva měsíce předem oznámeny.
V případě, že doména Objednatele generuje souhrnný transfer dat měsíčně nad 20 GB, může Poskytovatel na tuto skutečnost Objednatele upozornit a vyjednat s ním zpoplatnění transferu.
Výpověď služeb "Program MINIMUM", "Program MEDIUM", "Program OPTIMUM" a "Prodejcovské programy" je možné učinit pouze písemně či osobně a to výhradně předem. Výpovědní lhůta je 2 měsíce od doručení písemné výpovědi.
Poskytovatel vyhrazuje právo okamžitého ukončení provozu domény a služeb a výpovědi smlouvy bez náhrady v případě porušení smluvních podmínek, nebo pokud Objednatel trvale neplní své povinnosti, plynoucí pro něho z placení úhrady za plnění služeb poskytovaných poskytovatelem. Tímto není Objednatel zbaven právní odpovědnosti za škody způsobené poskytovateli v souvislosti se zrušením poskytování služeb, ani se tím nezbavuje povinnosti zaplatit za poskytování služeb Poskytovatele do doby ukončení provozu.
Objednatel si je vědom, že v zájmu snahy Poskytovatele o zajištění kvalitních služeb v oblasti webhostingu v ČR mohou být údaje o prokazatelných nevypořádaných závazcích Objednatele, v případě, že se vyhýbá jednání o úhradách za poskytnutí služeb, poskytnuty ostatním poskytovatelům webhostingu v i mimo ČR.
Poskytovatel je oprávněn fakturovat smluvní pokutu ve výši 0,1% denně z neuhrazených závazků Objednatele za poskytnuté služby.
Společná ustanovení všeobecných obchodních podmínek v rámci GDPR
V souladu s platnou právní normou je klient (dále i jako "zákazník" nebo "Objednatel") společnosti Winternet s.r.o. (dále i jen jako Winternet nebo Poskytovatel) Správcem zákaznických dat, které jsou osobními údaji. Winternet je Zpracovatelem těchto údajů.
Výjimku představují případy, kdy zákazník působí jako zpracovatel osobních údajů, v takovém případě je Winternet dalším zpracovatelem.
Poskytovatel i objednatel služby jsou zavázáni považovat veškeré údaje, související s poskytováním služby, za důvěrné, které nesmějí být zpřístupněny třetí osobě.
Při přenosu dat a souborů poskytovatel garantuje dodržování relevantních právních předpisů, a to zejména zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, kdy dbá zejména o zachování zabezpečení ochrany osobních, provozních a lokalizačních údajů a důvěrnosti komunikace, a to v podobě ochrany před neoprávněným přístupem, změnou, zničením, ztrátou anebo odcizením nebo jiným neoprávněným zpracováním nebo využitím. Tímto nejsou dotčeny povinnosti poskytovatele stanovené zvláštním právním předpisem.
Objednatel může sám přijmout svá opatření k ochraně a utajení svých přenášených dat, například šifrování nebo kódování. Musí to však učinit způsobem kompatibilním s komunikačním systémem poskytovatele, to jest zachovat možnost přenosu dat.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené objednateli v důsledku výpadku sítě Internet, opožděného dodání či poškození dat během přenosu. Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé přenosem utajovaných dat.
V případě, že objednatel je fyzickou osobou, jsou poskytovatelem zpracovávány jeho osobní údaje, zejména údaje identifikační, platební a kontaktní, ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR") účinném od 25. 5. 2018.
Bez ohledu na to, zdali je objednatel fyzickou či právnickou osobou, mohou být poskytovatelem též zpracovávány osobní údaje zaměstnanců objednatele, zejména údaje identifikační a kontaktní, ve smyslu GDPR.
Poskytovatel v pozici správce zpracovává ty osobní údaje, které objednatel, případně jeho zaměstnanec, poskytnul při uzavírání smlouvy, a to s ohledem na nezbytnost takového zpracování pro splnění smlouvy a tedy poskytnutí služby.
Poskytovatel dále zpracovává uvedené osobní údaje a údaje o způsobech využívání služby objednatelem na základě svých oprávněných zájmů pro marketingové účely související s poskytováním služby.
Poskytnutí uvedených osobních údajů je smluvním požadavkem poskytovatele. Ke zpracování osobních údajů bude docházet po dobu 10 let od ukončení poskytování služby a to s ohledem na ochranu nebo obhajobu právních nároků poskytovatele.
Poskytovatel nepředá osobní údaje objednatelů žádným dalším příjemcům. Tímto nejsou dotčeny povinnosti poskytovatele stanovené zvláštním právním předpisem.
Objednatel, případně zaměstnanec objednatele, má v souvislosti se zpracováním jeho osobních údajů právo:
Veškerá uvedená práva může objednatel uplatnit prostřednictvím kontaktů zveřejněných na stránkách poskytovatele.
Zpracování osobních údajů Poskytovatelem v pozici zpracovatele / dalšího zpracovatele
Při poskytování služby může ze strany poskytovatele rovněž docházet ke zpracování osobních údajů z pozice zpracovatele, v takovém případě se kategorizace zpracovávaných osobních údajů odvíjí od typu poskytované služby poskytovatelem objednateli. Tyto obchodní podmínky upravují povinnosti poskytovatele, v pozici zpracovatele, a objednatele, v pozici správce, vyplývající ze zpracování osobních údajů v souladu s článkem čl. 28 GDPR.
Poskytovatelem jsou v pozici zpracovatele zpracovávány vždy pouze ty osobní údaje subjektů údajů, se kterými objednatel v pozici správce v rámci využívání služby nakládá. Rozsah a kategorie osobních údajů, u nichž se objednatel může dostat v rámci využívání služby do pozice správce ve smyslu GDPR se vždy odvíjí od kategorie konkrétní využívané služby.
Zpracování osobních údajů bude poskytovatelem prováděno zejména formou náhledu, shromažďování, používání, zálohování, ukládání a výmazu, a to vždy dle typu poskytované služby a za účelem poskytování služby a po celou dobu jejího poskytování.
Poskytovatel je oprávněn do zpracování zapojit další zpracovatele, vždy však informuje objednatele o veškerých zamýšlených změnách týkajících se přijetí dalších zpracovatelů nebo jejich nahrazení, a poskytne tak objednateli příležitost vyslovit vůči těmto změnám námitky, pokud objednatel námitky bez zbytečného odkladu nevysloví, má se za to, že se změnou souhlasí.
Zpracování bude vždy realizováno jen na základě doložených pokynů objednatele udílených poskytovateli, které vyplývají z charakteru poskytovaného služby nebo jsou obsaženy v těchto podmínkách a smluvních ujednáních.
Při poskytování služby nebude docházet ke zpracování zvláštních kategorií osobních údajů. Objednatel je povinen zajistit, že poskytovateli nebudou předány žádné osobní údaje zvláštních kategorií.
po ukončení poskytování služby veškeré zpracovávané osobní údaje vymazat nebo vrátit objednateli, vymazat veškeré jejich případně existující kopie,
být objednateli nápomocen prostřednictvím vhodných technických a organizačních opatření, pokud je to možné, pro splnění správcovy povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů,
být objednateli nápomocen při zajišťování souladu s povinností zabezpečení zpracování, při ohlašování případů porušení zabezpečení osobních údajů Úřadu pro ochranu osobních údajů, při oznamování případů porušení zabezpečení osobních údajů subjektu údajů, při posouzení vlivu na ochranu osobních údajů a při předchozí konzultaci s Úřadem pro ochranu osobních údajů,
neprodleně objednatele informovat v případě, že podle jeho názoru určitý pokyn porušuje ustanovení GDPR nebo jiných předpisů Evropské unie nebo členského státu týkající se ochrany údajů,
být objednateli nápomocen při zajišťování souladu s povinnostmi dle čl. 32 až 36 GDPR, to vše při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má poskytovatel k dispozici,
poskytnout objednateli na základě jeho písemného pokynu veškeré nezbytné informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti poskytovatele vyplývající z čl. 28 GDPR, a umožní audity, včetně inspekcí, prováděné správcem nebo jiným auditorem, kterého správce pověřil, a k těmto auditům svou činností přispěje,
poskytnout objednateli na jeho písemnou žádost veškeré informace potřebné k doložení toho, že byly splněny povinnosti stanovené těmito podmínkami a čl. 28 GDPR,
v případě porušení zabezpečení zpracovávaných osobních údajů bezodkladně po jeho zjištění upozornit objednatele s tím, že součástí upozornění bude popis povahy daného případu porušení zabezpečení osobních údajů, popis pravděpodobných důsledků porušení zabezpečení osobních údajů a popis opatření, která poskytovatel přijal nebo navrhuje přijmout, a opatření, která doporučuje přijmout objednateli, vždy s cílem vyřešit dané porušení zabezpečení osobních údajů a zmírnit možné nepříznivé dopady.
Objednatel se tímto vůči poskytovateli výslovně zavazuje k dodržování veškerých povinností, které mu, dostane-li se do pozice správce osobních údajů ve smyslu GDPR, plynou z těchto podmínek, smluvních ujednání, ustanovení GDPR, příslušných zákonů a jiných obecně závazných právních předpisů. Závazek objednatele dle předchozí věty zahrnuje mj. jeho povinnost předávat poskytovateli prostřednictvím služby jen takové další osobní údaje, k nimž disponuje platným právním titulem ve smyslu čl. 6 GDPR, a to při dodržení veškerých zásad upravených v čl. 5 GDPR a souvisejících právních povinností. Za tímto účelem se objednatel zavazuje mj. zajistit, že ke zpracovávání osobních údajů formou jejich uložení bude po celou dobu zpracovávání disponovat platným právním titulem splňujícím požadavky GDPR a dalších právních předpisů.
Bez ohledu na právní titul, na jehož základě ke zpracovávání osobních údajů dochází, se objednatel zavazuje plnit v případě, že bude ve vztahu k určitým osobním údajům vystupovat v pozici správce, svoji informační povinnost vůči dotčeným subjektům údajům vyplývající z článku 13 a násl. GDPR včetně informování o automatizovaném zpracování osobních údajů ve formě profilování.
V případě porušení jakékoli povinnosti stanovené tímto článkem podmínek, se objednatel zavazuje nahradit poskytovateli jakoukoli (majetkovou i nemajetkovou) újmu, která mu v důsledku daného porušení nebo v souvislosti s ním vznikne.
Tyto podmínky jsou platné od 1. 5. 2018.
(C) 2018 Winternet s.r.o.
IČ: 64617092
DIČ: CZ64617092
587 407 836
třída 17. listopadu 1126/43
jak se k nám dostenete
© Copyright WINTERNET s.r.o. 1996 - 2020.
Pro správu obsahu je použitý WebAdmin3.

References: zákona č. 127
 čl. 28
 čl. 32
 čl. 28
 čl. 28
 čl. 6
 čl. 5