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Diplomado en Conciliación en Derecho de la Universidad Nacional de Colombia
Publicado el enero 26, 2017 por harbeyps
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Diplomado de Conciliación de la Universidad Católica de Colombia
Publicado el marzo 26, 2015 por harbeyps
En el mes de marzo de 2015 se llevó a cabo el módulo de Clases de Conciliación, Conciliadores y Centros de Conciliación en el Diplomado de Conciliación de la Universidad Católica de Colombia, dirigido por la doctora María Inés Laverde. En el desarrollo de los temas se presentaron muchas preguntas interesantes, entre ellas:
¿Cuál es la seguridad jurídica de un acta de conciliación en equidad?
La Corte Constitucional al referirse sobre la conciliación en equidad dijo: “La conciliación en equidad encuentra fundamento en el artículo 116 de la Carta Política, que permite a las partes investir o habilitar transitoriamente a particulares de la función de administrar justicia, para que, en tal condición, profieran fallos en equidad. Este mecanismo se ha desarrollado mediante las Leyes 23 de 1991, 446 de 1998 y 575 de 2000. Normatividad que dispone, entre otros asuntos, que los conciliadores serán elegidos por los Tribunales de Distrito Judicial o por los jueces de mayor nivel jerárquico, de listas que presentan a su consideración organizaciones cívicas de barrios, corregimientos o veredas, con la colaboración de la Escuela Judicial “Rodrigo Lara Bonilla”, para que desempeñen sus funciones en forma gratuita, puesto que su nombramiento constituye especial reconocimiento como ciudadano de connotadas calidades. Además, se consagra que dichos conciliadores pueden actuar en todas las materias que sean susceptibles de transacción, desistimiento o conciliación, y que cualquiera de las partes podrá pedir que el conciliador en equidad haga comparecer a la otra persona para que intente un arreglo amigable del litigio.” (Sentencia C-059/05)
De acuerdo con lo anterior, la seguridad jurídica de la conciliación en equidad está en que esta tiene fundamento constitucional y legal en el ordenamiento jurídico colombiano.
¿Cuál es la diferencia entre una conciliación en equidad y otra en derecho?
Desde el punto de vista técnico, la conciliación en derecho y en equidad son lo mismo, en las dos el tercero ayuda a las partes a lograr un acuerdo que sea de mutuo beneficio para las partes. Desde un enfoque narrativo, el conciliador ayuda a las partes a construir una historia alternativa de respecto, colaboración y reconocimiento mutuo. Por otra parte, desde el punto de vista jurídico, tres magistrados de la Corte Constitucional en una aclaración de voto mencionaron lo siguiente:
“La legislación colombiana diferencia la conciliación extrajudicial en dos grupos: en derecho y en equidad. La primera es adelantada ante centros de conciliación o autoridades públicas en desarrollo de funciones conciliatorias, mientras que la segunda es realizada por medio de conciliadores en equidad. En términos generales, el conciliador en equidad no debe reunir requisitos profesionales especiales, mientras que el conciliador en derecho debe ser abogado, salvo cuando se trate de conciliadores de los centros de conciliación de las facultades de derecho, de personeros municipales o de los notarios (Ley 640 de 2001 arts 3 y 5).
Esta breve referencia normativa muestra que, a pesar de lo que sugiere su denominación, entre la conciliación en derecho y la conciliación en equidad, no existe ninguna diferencia ni en el procedimiento de conciliación ni en el resultado de la misma, sino únicamente en las exigencias que le ley establece para que una persona pueda desempeñarse como conciliador. Y es que no podía ser de otra forma, pues conceptualmente no creemos que pueda plantearse una diferencia material entre conciliar en derecho o conciliar en equidad.
Así, no podría sostenerse que una conciliación en derecho es aquella que se ajusta estrictamente al ordenamiento jurídico, pues esa interpretación es o banal, o equivocada: así, si lo que exige esa expresión es que una conciliación no vulnere el ordenamiento, entonces la exigencia es banal, pues toda conciliación, incluso aquella que se hace en equidad, debe hacerse dentro de los marcos que permite la Constitución y la ley. Por ejemplo, no podría una conciliación, ni siquiera aquella desarrollada por los conciliadores en equidad, recaer sobre un derecho no transigible. Por el contrario, si lo que la expresión “conciliación en derecho” significa es que el acuerdo de las partes debe reflejar la solución jurídica optima que daría el ordenamiento a ese conflicto, entonces esa exigencia es equivocada, pues desconoce la naturaleza autocompositiva de la conciliación, en virtud de la cual, las partes negocian libremente, y en ejercicio de su autonomía, una solución, dentro del marco de posibilidades que les brinda el ordenamiento, sin que dicha solución deba ser la que mejor se adapte a las prescripciones legales y constitucionales.
En ese mismo orden de ideas, la noción de conciliación en equidad también induce a equívocos, pues nuevamente es banal o equivocada. Así, si la expresión busca que el acuerdo sea equitativo, entonces la exigencia es banal, pues de toda conciliación se espera que tenga un mínimo de equidad, pues de no ser así, no lograría la aceptación voluntaria de las partes. Por el contrario, si la idea de la conciliación en equidad es que ésta no se sujeta al ordenamiento, entonces la exigencia es equivocada, pues toda conciliación debe hacerse dentro de los marcos y posibilidades previstos por la Constitución y la ley.
Conforme al anterior análisis, desde el punto material, toda conciliación es al mismo tiempo en derecho y en equidad, pues debe satisfacer los intereses de las partes, dentro del marco del ordenamiento. Por consiguiente, la diferencia entre la conciliación en derecho y equidad es puramente orgánica, esto es, hace referencia a los requisitos que debe tener quien tiene la posibilidad de intervenir como conciliador en ese proceso. En ese contexto, el problema constitucional que plantea la regla según la cual acudir a la conciliación como requisito de procedibilidad es en derecho es la siguiente: ¿es esa exigencia proporcionada, en términos de acceso a la justicia? Y, según nuestro parecer, ese requisito es muy discutible, pues no aparece clara la justificación de que deba intentarse la conciliación ante un conciliador en derecho, esto es ante un abogado, o ante un conciliador de un centro de conciliación de una facultad de derecho, o un personero municipal o un notario. En efecto, si la propia legislación prevé que pueden existir conciliadores en equidad, y en años recientes el Ministerio de Justicia ha adelantado programas de capacitación de miles de personas para que se desempeñen como conciliadores en equidad, ¿por qué la misma ley excluye que las partes puedan cumplir el requisito de procedibilidad intentando conciliar ante esos conciliadores en equidad? No encontramos ninguna razón aparente a esa restricción, desde el punto de vista de las finalidades que justifican ese requisito de procedibilidad, por lo cual consideramos que la exigencia de que la conciliación sea intentada ante un conciliador en derecho es de una constitucionalidad discutible, y su estudio debió ser abordado por la Corte.” (Manuel José Cepeda Espinosa, Jaime Córdoba Triviño y Rodrigo Uprimny Yepes, Magistrados de la Corte Constitucional, Sentencia C-1195 de 2001)
Gracias al grupo por su participación activa.
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Teoría del conflicto en el Diplomado de Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá
Publicado el marzo 18, 2015 por harbeyps
Foto: Grupo del Diplomado de la Cámara de Comercio de Bogotá
En el mes de marzo de 2015 se llevó a cabo el módulo de Teoría del Conflicto en el Diplomado de Conciliación del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá. En dicho módulo se presentaron temas como el concepto de conflicto, paradigmas que definen los conflictos, las características de los conflictos, los enfoques de qué son los conflictos y las tipologías de conflictos. De los temas anteriores llamó la atención del grupo el modelo del Triángulo de la Satisfacción. Como complemento a lo comentado en la sesión es importante tener en cuenta:
El Triángulo de la Satisfacción “provee un marco conceptual para analizar los conflictos y elaborar estrategias de intervención que pueden satisfacer las expectativas, los intereses y las necesidades de las partes del conflicto. La regulación efectiva de un conflicto se produce cuando respetamos las necesidades de las personas, encaramos la raíz de la contienda y alentamos un proceso de resolución justo. La transformación de los conflictos empieza con la transformación interna de valores.”
En relación con cada uno de los lados es útil tener en cuenta algunas preguntas tales como:
“Personas:¿Quién está involucrado en el conflicto? ¿Quiénes son los grupos primarios en el conflicto? ¿Quiénes son los grupos secundarios? ¿Cómo percibe la situación el individuo o el grupo? ¿Cómo difieren las percepciones del conflicto entre grupos?
Proceso:¿Qué métodos son utilizados, si es que hay alguno, para resolver el conflicto? ¿Los grupos utilizan la violencia, o el conflicto se está manifestando de otras maneras (Ej. manifestaciones, protestas, procesos legales)? ¿Cuál es la fase del conflicto? ¿Cómo ha influenciado al conflicto el comportamiento de los distintos grupos?
Problema:¿Cuáles son las causas del conflicto? ¿Para qué lucha la gente? ¿Cuáles son las necesidades fundamentales de las distintas partes en conflicto? ¿Existe algún criterio o proceso aceptado mutuamente para la toma de decisiones? ¿Cuáles pueden ser los valores o intereses mutuos en el conflicto?” (Tomado de: Manual de Teorías Básicas de Análisis y Resolución de Conflictos, ICAR, 2008)
¡Gracias al grupo por su participación!
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Diplomado de Conciliación en la Cámara de Comercio de Valledupar
Publicado el junio 22, 2014 por harbeyps
Foto: participantes Diplomado en Conciliación.
En el mes de junio de 2014 se llevó a cabo el módulo de Técnicas y Habilidades de Negociación y Conciliación en desarrollo del Diplomado de Conciliación en la Cámara de Comercio de Valledupar. El grupo de participantes realizaron ejercicios de técnicas de conciliación narrativas a través de casos simulados donde aplicaban técnicas como: doble escucha, parafraseo, replanteo y externalización. Las técnicas de conciliación están planteadas desde un modelo: el narrativo. Las técnicas deben ser adaptadas al caso concreto y deben tener presente el contexto cultural en el cual se aplican. A manera de ejemplo, en varios momentos del taller el facilitador escuchó comentarios entre los asistentes los cuales en principio podrían ser una oportunidad para aplicar el replanteo e intentar matizar el contenido “pesado” de las frases, sin embargo, para el grupo estas bromas hacían parte de la forma en la cual ellos se comunican y no eran percibidas como “pesadas” sino que todo lo contrario era una manera para “tomarse del pelo”, es decir, de bromear. Además de tener en cuenta la cultura, algunos retos para aplicar las técnicas son:
1. En la doble escucha y parafraseo, se tiende a interpretar los conflictos en su sentido jurídico y cambiar las palabras utilizadas por las partes por términos jurídicos.
2. En la doble escucha se tiende a pensar en la solución del conflicto y no a cambiar la narrativa del conflicto por la narrativa alternativa (contrario literal de lo escuchado).
3. En el parafraseo es complejo resumir lo dicho por la parte y se puede repetir con la misma extensión lo dicho por la persona.
4. En la externalización se debe identificar la emoción a externalizar y que sea la parte quien la mencione, se debe evitar sugerir emociones a la parte.
5. En el replanteo, tal vez una de las técnicas con mayor dificultad de aplicar, se tiende a llamar la atención a las partes sobre lo que es la conciliación: un espacio de diálogo donde las partes se respetan o se justifica lo dicho por la parte mencionando las posibles causas por las cuales se ha hecho el comentario “pesado” y no se atiende a matizar lo dicho por la parte reconociendo el mensaje que se quisiera transmitir.
Se presentaron muchos casos donde los participantes del diplomado hicieron muy buenos ejercicios de aplicación de técnicas. Algo para resaltar del grupo fue la buena voluntad de escuchar y poner en práctica lo presentado teóricamente. ¡Gracias por su buena disposición y en especial su buena energía!
¿Qué técnicas les han parecido más útiles en la conciliación? ¿Qué recomendaciones tienen en la aplicación de las técnicas? ¿Cuáles técnicas tienen mayores retos y cómo superarlos? ¿Se pueden aplicar las técnicas en espacios diferentes a la conciliación?
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Diplomado de Conciliación de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia
Publicado el junio 16, 2014 por harbeyps
Foto: Estudiantes Diplomado Conciliación.
En el mes de junio de 2014 se desarrolló el módulo de procedimiento conciliatorio en el Diplomado de Conciliación de la Fundación Universitaria Agraria de Colombia en Bogotá D.C., dirigido por la doctora María del Carmen Corredor Sáenz, Directora del Centro de Conciliación. El módulo de procedimiento consistió en un taller donde los estudiantes conocían los pasos a seguir en las diferentes etapas de la conciliación, desde la solicitud hasta el registro del acta y control de las constancias. Una de las situaciones que llamaron la atención del narrador de este blog fue la fuerte tendencia a seguir los formatos de los documentos que se elaboran en el procedimiento conciliatorio y no el construir los documentos partiendo del objetivo que se quiere lograr con la realización de los mismos. Por ejemplo, al momento de escribir una invitación a una conciliación se suele colocar la información como si fuera un telegrama de la siguiente manera:
“Centro de Conciliación “La Conciliatura”
Solicitante: Eustaquio Villadiego
Solicitada: Gertrudis Puente
Conciliador: Cristancho Solano
Referencia: Radicado No. 4512548.
La presente es para citarla a una audiencia de conciliación para resolver un conflicto de arrendamiento con el señor Eustaquio Villadiego. La audiencia de conciliación se llevará a cabo el día 01 de julio de 2014 en las instalaciones del Centro de Conciliación.
La no asistencia a la audiencia de conciliación tendrá como consecuencia las establecidas en la ley.
Cristancho Solano
Conciliador”
El procedimiento conciliatorio es una serie de pasos que se ajustan a las necesidades de las partes para resolver un conflicto a través de la conciliación. El procedimiento y los documentos que se elaboran son claves para que el conciliador cumpla con sus objetivos, a manera de ejemplo, la invitación a la conciliación es el primer contacto que suelen tener los conciliadores con las partes y a partir de esta se busca motivar a las mismas para que asistan a la reunión de conciliación. La invitación, no citación, es una carta amable, clara y estratégica dirigida a las partes a la cual el conciliador le dedica tiempo pensando para cada caso la mejor manera de transmitir un mensaje para que la conciliación sea entendida como una opción no adversarial para resolver un conflicto. Los formatos pueden ser una ayuda, pero no son una “camisa de fuerza” a seguir toda vez que suelen estandarizar sin personalizar la situación de las partes en el conflicto.
Al elaborar una invitación a una conciliación los conciliadores: ¿Siguen el formato del centro de conciliación sin personalizarlo? ¿Transcriben los hechos y peticiones del solicitante? ¿Dan traslado de la solicitud de conciliación al citado? ¿Escriben que las consecuencias de la inasistencia son las establecidas en la ley? ¿Informan que las personas cuentan con 3 días para presentar una excusa? ¿Describen claramente el lugar donde se llevará a cabo la conciliación? ¿Mencionan que en caso de tener preguntas se pueden comunicar con el centro de conciliación? ¿Presentan qué es la conciliación y que lo que se busca es resolver un conflicto por medio del diálogo?
Gracias a los estudiantes del Diplomado por su participación activa y sus preguntas reflexivas.
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Diplomado en Conciliación en la Universidad Libre de Pereira
Publicado el junio 2, 2014 por harbeyps
Foto: Estudiantes Diplomado en Conciliación, Universidad Libre de Pereira
La Universidad Libre de Pereira culminó el 31 de mayo de 2014 su Diplomado en Conciliación dirigido por la doctora María Aleida Patiño Henao.
En la sesión de Negociación facilitada por el narrador de este blog se desarrolló un taller donde los estudiantes realizaron dos ejercicios de negociación los cuales dejaron algunas reflexiones entre los participantes como: ¿En una negociación entre dos empresas lo importante son los recursos por los que se compite? ¿Qué es lo que motiva a una empresa a negociar, son las utilidades o existen también emociones a tener en cuenta entre los equipos negociadores? ¿Es importante tener en cuenta lo que los rostros y actitudes que los negociadores están comunicando en las reuniones? ¿Es más efectivo comenzar proponiendo en la negociación o escuchando al otro equipo primero? ¿Cuáles deben ser los criterios para escoger los equipos negociadores? ¿Será que en una negociación cada parte escucha lo que dice el otro o tiene diálogos internos que le limitan la escucha activa? ¿Qué tanto tiempo se debe dedicar a la preparación de la negociación? ¿Es posible negociar donde ganan las dos partes? ¿Qué implicaciones prácticas tiene la teoría de juegos cuando afirma que la mejor opción es cooperar? ¿Cómo construir confianza con la otra parte negociadora? ¿Qué papel juega la confianza en la negociación? ¿Qué debo pensar del otro equipo negociador: quiere cooperar o competir? ¿Cuándo presento una alternativa de arreglo a quién debo satisfacer: mis intereses, los intereses del otro, los intereses de los dos? ¿Quiénes son mejores negociadores: hombres o mujeres? ¿Al momento de negociar las partes se comportan como lo hacen en otros escenarios?
Gracias al grupo por las historias compartidas en la presentación y su participación activa en el taller, es mi deseo que las preguntas anteriores hayan tenido eco en la reflexión de la negociación y la resolución de conflictos.
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Diplomado en Conciliación de la Cámara de Comercio de Ibagué
Publicado el mayo 11, 2014 por harbeyps
Foto: Estudiantes Diplomado en Conciliación, Cámara de Comercio de Ibagué.
El Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Ibagué está desarrollando un Diplomado en Conciliación. El 9 y 10 de febrero de 2014 se llevó a cabo la sesión de “MASC y Marco Normativo de la Conciliación” donde los participantes tuvieron entre muchas discusiones, dos que llamaron la atención del narrador de este blog.
Primero se planteó si lo establecido en el artículo 69 de la Ley 446 de 1998 era o no facultativo del centro de conciliación. La norma en discusión dice: “Artículo 69. Conciliación sobre inmueble arrendado. Los Centros de Conciliación podrán solicitar a la autoridad judicial que comisione a los Inspectores de Policía para realizar la diligencia de entrega de un bien arrendado, cuando exista incumplimiento de un acta de conciliación con un acta al respecto.” Dos posiciones se asumieron en relación con la interpretación del artículo 69 cuando dice que los centros podrán solicitar a la autoridad judicial. Para un grupo, cuando a una parte le incumplen un acta de conciliación cuyo acuerdo versa sobre la restitución de un inmueble arrendado, si esta requiere a un centro de conciliación que solicite a la autoridad judicial para que esta comisione a los inspectores de policía, el centro podrá decidir si lo hace o no toda vez que la norma utiliza la palabra “podrá”. Para otro grupo, en la misma situación, el centro deberá hacerlo porque lo que busca la norma es evitar el proceso judicial y no se podría tampoco aceptar en unos casos y otros no.
Sobre estas interpretaciones, no se conoce un concepto del Ministerio de Justicia y del Derecho. En la línea institucional de conciliación del Ministerio sobre el artículo 69 de la Ley 446 de 1998 se conceptuó: “la aplicación del Artículo 69 de la Ley 640 de 2001 no puede ser limitada al tenor literal de la norma. Para el año 1998 la legislación vigente consideró que podían ser conciliadores en materia civil los conciliadores de los centros de conciliación en todos los asuntos transigibles, desistibles y conciliables. Hoy en día, nuestro ordenamiento jurídico autoriza no solo a los conciliadores de los centros de conciliación para realizar conciliaciones civiles sino que amplía la competencia a los notarios, delegados regionales y seccionales de la Defensoría del Pueblo y procuradores judiciales civiles. A falta de los anteriores en un municipio se podrá adelantar ante el personero o juez civil o promiscuo municipal. Si realizamos una interpretación integral, tendríamos que en los casos donde se concilie sobre la restitución de un inmueble arrendado ante cualquiera de los conciliadores autorizados por el Artículo 27 de la Ley 640 de 2001, si una de las partes incumple, la otra podrá pedir al centro, para los casos donde se haya realizado la audiencia de conciliación ante un conciliador de centro, al notario, al delegado regional o seccional de la Defensoría del Pueblo o procurador judicial civil. A falta de los anteriores en un municipio se podrá solicitar ante el personero o juez civil o promiscuo municipal la aplicación del Artículo 69 de la Ley 446 de 1998 para que éste solicite a la autoridad judicial competente para que comisione a los Inspectores de Policía para realizar la diligencia de entrega de un bien arrendado.” (Concepto OFI10-27144- DAJ-0310)
Segundo, sobre la inscripción de los conciliadores y la posibilidad de llevar a cabo las audiencias de conciliación en diferentes ciudades, se discutió que de acuerdo con lo establecido en el parágrafo del artículo 13 del Decreto 1829 de 2013 que dice: “Independientemente de la forma en que, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 16 de la Ley 640 de 2001, se seleccione la persona que actúe como conciliador, este no podrá citar a las partes a audiencia de conciliación por fuera de las instalaciones del Centro, salvo casos excepcionales previamente autorizados por el director del Centro”, los conciliadores pueden inscribirse en todos los centros de conciliación que los admitan en sus listas oficiales, las audiencias de conciliación se deberán realizar en las instalaciones de los centros de conciliación y excepcionalmente en los eventos que lo autorice el director del centro, los conciliadores podrán hacerlo por fuera del mismo, ya sea en las oficinas de los conciliadores o en otras ciudades. En cualquiera de los casos anteriores, el conciliador deberá realizar el registro de las actas de conciliación. Los centros de conciliación están en el deber de definir los criterios en los cuales se autorizarán las conciliaciones a prevención.
Gracias a los estudiantes del Diplomado por la enriquecedora sesión.
¿Pueden los centros de conciliación decidir si solicitan o no a la autoridad judicial para que comisione a los inspectores de policía en los casos de incumplimiento del acta de conciliación sobre entrega de inmueble arrendado? ¿Pueden los centros de conciliación decidir que en ningún caso autorizarán las conciliaciones por fuera de sus instalaciones? Sus respuestas son apreciadas.
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References: artículo 116
 resolución 
 Resolución 
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 artículo 69
 artículo 69
 artículo 69
 Artículo 69
 Artículo 27
 Artículo 69
 artículo 13
 artículo 16