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Timestamp: 2018-01-18 13:58:27+00:00

Document:
Personería de Bucaramanga | Garante de Derechos y Deberes
Orientación, información, acompañamiento, control y vigilancia en las actuaciones de la administración pública de oficio o por solicitud de la comunidad, relacionados con los siguientes temas ambientales:
Contaminación auditiva (ruido).
Contaminación del aire (recursos atmosféricos).
Contaminación de agua.
Manejo de recursos hídricos (decreto 2811/1974 – libro II parte III).
Recurso suelo (decreto 2811/1974 parte VII).
Fauna silvestre y caza (decreto 2811/1974 parte IX).
Flora silvestre y bosque.
Protección de animales.
Protección flora.
Manejo de residuos solidos.
Manejo residuos líquidos.
Nuevas tecnologías para manejo de basuras.
Peligro aviario.
Tala y quema de bosques.
Planta de tratamiento de aguas residuales (PTAR).
Cementerios municipales públicos.
De los circos.
De los zoológicos.
Contacte: Delegada para la Vigilancia de Bienes Fiscales de Uso Público y Protección del Medio Ambiente. Teléfono 6420029 Extensión 118-119.
Personería de Bucaramanga - Delegada para la Vigilancia de Bienes Fiscales de Uso Público y Protección del Medio Ambiente.
Subsecretaria de Medio Ambiente.
Secretaria Interior.
Área metropolitana de Bucaramanga.
CDMB corporación de defensa de Bucaramanga.
Acueducto metropolitano de Bucaramanga.
Centro de Zoonosis.
Inspección de Comercio.
Inspección de Salud y Aseo.
Constitución Política, art. 79 - 7 - 8 - 49 - 58 - 63 - 79 - 80 - 88 - 95 – 330.
Decreto ley 2811/1974, Código Nacional de Recursos Naturales Renovables y de Protección al Medio Ambientes.
Ley 99 de 1993, se crea el Ministerio de Medio Ambiente, y crea el Sistema Nacional Ambiental SINA.
Dec. 1753 de 1994, se reglamenta ley 99 de 1993 sobre licencias ambientales.
Ley 388 de 1997 modifica ley 9 de 1989 y ley 2 de 1991.
Ley 491 de 1999 seguro ecológico y modifica el código penal delitos ambientales.
Dec. 1124 de 1999 reestructura el ministerio del medio ambiente.
Ley 152 de 1994 y ley 1625 de 2013, ley orgánica del plan de desarrollo territorial, régimen para las áreas metropolitanas.
Orientación, información, acompañamiento, control y vigilancia en las actuaciones de la administración pública de oficio o por solicitud de la comunidad, relacionados con los temas de un transporte sostenible y el ordenamiento del tránsito, entre ellos:
Transporte informal (mototaxismo - carros piratas).
Zonas azules.
Rutas (transporte urbano – transporte masivo).
Tarjetas para pago de pasajes.
Señalización (horizontal – vertical – informativa).
Semaforización.
Transporte de vehículos de carga.
Sistema Integrado de Transporte Masivo Metropolitano S.A.
Código Nacional de Tránsito Terrestre, ley 769 de 2002.
Ley 1287 de 2009, (Adiciona ley 361 / 1997) (bahías de establecimientos).
Ley 1383 de 2010 (Reforma ley 769 / 2002. Código nacional de tránsito).
Dec. 1660 de 2003 (Accesibilidad a los modos de transporte y en especial de las personas con discapacidad).
Dec. 2044 de 1988 (Acarreo de productos especiales, en vehículos de servicios púbicos de transporte de carga).
Espacio Público y Establecimientos Comerciales
Orientación, información, acompañamiento, control y vigilancia en las actuaciones de la administración pública de oficio o por solicitud de la comunidad, relacionados con los temas de Espacio Público y Establecimientos Comerciales (normas urbanísticas – POT), entre ellos:
Asentamiento.
Servicio público domiciliario.
Vivienda de interés social y prioritaria.
Riesgos y prevención de desastres.
Áreas de cesión.
Monumentos nacionales.
Licencias urbanísticas.
Para denunciar establecimientos comerciales que no cumplen con el POT.
Denuncia de construcción sin planos aprobados.
Violación a servidumbre.
Violación a espacio público.
Incumplimiento de aislamientos.
Intervención de la personería para prevenir eventos desastrosos o calamitosos.
Establecer si existió violación a normas técnicas en el proceso constructivo.
Si existe violación a las normas mínimas de seguridad.
Vulneración a las normas urbanísticas.
Para denunciar construcciones que no cuenten con licencias urbanísticas.
Para solicitar la intervención de la personería dentro del trámite de licencias de construcción que puedan afectar sus derechos.
Para denunciar la continuación de obras que han sido selladas.
Para denunciar obras y construcciones que puedan afectar bienes de patrimonio cultural o histórico.
DADEP.
Secretaria de Planeación.
Secretaria del Interior.
Secretaria de Infraestructura.
Inspección Espacio Público.
Inspección Urbano y Ornato.
INVISBU.
Oficina de Emergencia y Desastres.
Plan de Ordenamiento Territorial de Bucaramanga – POT – segunda generación.
Decreto Nacional 1469 de 2010 (Licencias Urbanísticas).
Ley 388 de 1997 art. 11 – 12 – 13 (modifica la ley 9 de 1989).
Decreto 1504 de 1998, Manejo Espacio Público en el POT, artículos: 6-11-14-17-18-21-26-28.
Constitución Nacional (art 189 N.º 1 -63-82).
Ley 9 de 1989 art 5-6-7 (Planes de Desarrollo Municipal, compraventa y expropiación de bienes).
Ley 472 de 1998 (acciones populares y de grupo).
Norma Sismo Resistente 1998 (NSR – 10).
Ley 9 DE 1979 (Por la cual se dictan medidas sanitarias).
Ley 46 de 1988 (Se crea el sistema nacional para la prevención y atención de desastres).
Ley 1523 de 2012 (Se adopta la política nacional de gestión de riesgo de desastres y establece el sistema general de riesgo y desastres).
Ley 99 de 1993 (Se crea el ministerio de medio ambiente).
Orientación, información, acompañamiento, control y vigilancia en las actuaciones de la administración pública de oficio o por solicitud de la comunidad, relacionados con los temas de:
Vendedores informales (estacionarios con caseta – sin caseta y ambulantes).
Oferta institucional.
Plazas de mercado.
Locales comerciales (San Bazar, Feghaly, Plaza Mutis … etc).
Condiciones sanitarias de las ventas de alimentos en la vía pública.
Subsecretaria del Medio Ambiente.
Oficina de plazas de mercado.
Inspección de Espacio Público
Inspección de Salud.
Declaración universal de derechos humanos (1948) art 23.1
Constitución política colombiana: art 25
Código nacional de política y convivencia ley 1801 de 2016 (personería)
Ley 9ª de 1979 (se dictan medidas sanitarias)
Decreto nacional 3075 de 1997 (se reglamenta parcialmente ley 9ª de 1979)
Resolución 604 de 1993 (reglamenta parcialmente título V ley 9ª de 1979 condiciones sanitarias venta alimentos vía publica)
Sentencia T- 152/11 (referencia: expediente T- 2.826.299)
Sentencia T-722/06
Sentencia T-396/1997 proferida corte constitucional
Proyecto de ley 23 del 2012 senado (por la cual se reglamenta la actividad de vendedores informales)
Apoyo a la Población Víctima del Conflicto Armado en Colombia
Recepción de declaración para tramitar la inclusión en el Registro Único de Víctimas-RUV- de la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas. La declaración se puede presentar por los siguientes hechos victimizantes: Amenaza, secuestro, homicidio, minas antipersonales, lesiones personales, desaparición forzada, tortura, tratos crueles, inhumanos o degradantes, desplazamiento forzado, delitos contra la integridad sexual, despojo y abandono de tierras, combates, hostigamientos, reclutamiento forzado de menores, actos terroristas, atentados o masacres originados por conflicto armado interno, entre otros.
Orientación frente al acceso a la ruta de atención humanitaria inmediata ante las autoridades del municipio.
Asistencia para interponer recursos legales contra actos administrativos de carácter particular en donde se decide la inclusión en el RUV.
Orientación para la inscripción e integración de las Mesas de Participación de Victimas.
Orientación sobre los trámites y rutas en el proceso de reparación administrativa.
Contacte: Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos. Teléfono 6420029 Extensión 108.
Personería Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos.
Centro de Atención Integral a las Víctimas CAIV.
Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas UARIV.
Secretaría del Interior del Municipio de Bucaramanga.
Secretaría de Salud del Municipio de Bucaramanga.
Secretaría de Educación del Municipio de Bucaramanga.
Ley 1448 de 2011.
Decreto 4800 de 2011.
Resolución 0223 de 2013 - Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas- Priorización.
Resolución 00171 de 2014 Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas.
Resolución 2347 de 2012 Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas.
Resolución 2349 de 2012 Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas.
Resolución 1956 de 2012 Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas – Priorización.
Resolución 388 de 2013 Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas.
Resolución 1448 de 2013 Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas.
Resolución 588 de 2013 - Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas.
Resolución 0677 de 2017 - Unidad para la Atención y Reparación Integral a Víctimas.
Asistencia Jurídica y Orientación al Ciudadano
Asistencia en la elaboración de acciones de tutelas para la defensa de los derechos fundamentales entre ellos, salud, derecho a la educación, seguridad social, pensiones, subsistencia y mínimo vital.
Asistencia en la elaboración de derechos de petición ante entidades públicas y, en los casos que prevé la ley, ante entidades privadas para la protección de los derechos de los ciudadanos.
Orientación e información a los ciudadanos sobre sus relaciones con las entidades públicas, la protección de sus derechos y el cumplimiento de sus deberes.
Seguimiento al cumplimiento de fallos de tutela cuando se haya presentado negativa por parte de las entidades públicas y privadas que deben cumplirlos.
Entidades públicas municipales y nacionales ante las cuales se actúe.
Constitución Política de 1991 Artículos 23, 86, 87 y 88.
Ley 1437 de 2011 Código de Procedimiento Administrativo y Contencioso Administrativo.
Ley 1755 de 2015.
Atención a la población de trabajadoras sexuales del municipio.
Atención a la población víctima del conflicto armado que arriba al municipio de Bucaramanga.
Atención a la población de habitante de calle del municipio
Atención a la población de tercera edad y hogares geriátricos del municipio.
Atención a la población LGBTI del municipio.
Atención a la población del Barrismo social del municipio.
Atención a la población que sufre vulneración a sus derechos en atención en salud.
Decreto 0117 del 11 de julio de 2008-Alcalde Municipal de Bucaramanga.
Resolución 047 de 2008 Procuraduria General de la Nación.
Resolución 0677 de 2017 Unidad para la Atención y Reparación Integral a Victimas.
Ley Estatutaria de Salud Ministerio de Salud y Protección Social.
Orientación y Asesoría en Temas de Prestación de Servicios de Salud
La Personería asiste al ciudadano en el ejercicio del derecho a la salud, orientándolo sobre la forma de acceder a los servicios de salud y apoyándolo en las gestiones ante las EPS y ante los prestadores de los servicios para la obtención de citas, autorizaciones de tratamientos, entrega de medicamentos, traslados entre hospitales y remisiones a especialistas.
En situaciones de URGENCIA o de riesgo grave, la Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos interviene directamente ante los prestadores del servicio de salud para obtener atención inmediata.
Si la situación no se puede resolver directamente se necesitará presentar una tutela, la cual será elaborada por un profesional en derecho y orientada a exigir el cumplimiento del servicio médico negado hasta el momento.
Decreto 2591 de 1991.
Ley 1122 de 2007.
Sentencia T-760 de 2008.
Constitución Política: artículo 48, 49 y 86.
Es la encargada de iniciar, adelantar y fallar las investigaciones por faltas disciplinarias contra los Servidores Públicos adscritos de la Administración Central y Entidades Descentralizadas del Municipio de Bucaramanga.
Contacte: Delegada para la Vigilancia Administrativa en lo Policivo y Judicial. Teléfono 6420029 Extensión 111 - 112.
Contraloría Municipal de Bucaramanga
Instituto de Salud de Bucaramanga – ISABU
Instituto de Vivienda de Interés Social y Reforma Urbana del Municipio de Bucaramanga - INVISBU
Instituto de la Juventud, el Deporte y la Recreación de Bucaramanga – INDERBU
Instituto Municipal de Cultura y Turismo de Bucaramanga - IMCT
Bomberos de Bucaramanga
Metrolínea SAS
Ley 80 de 1193.
Ley 136 de 1994.
Decreto 262 de 2000.
Resolución 346 de 2002.
Resolución 059 de 2005.
Directiva 010 de 2005.
Resolución 060 de 2005.
Directiva 010 de 2006.
Directiva 011 de 2007.
Directiva 10 de 2010.
Ley 1437 de 2012.
Decreto 1082 de 2015.
La Personería de Bucaramanga, atenderá conforme a lo estipulado en la Ley 1620 de 2013Artículo 26, aquellos casos que no hayan podido ser resueltos por el comité escolar de convivencia.
En caso de ser víctima de una situación de acoso, matoneo escolar o bullying y requiera denunciar u orientación.
La Personería de Bucaramanga, ofrece charlas, talleres, capacitaciones o conferencias sobre convivencia escolar.
Contacte Delegada de Familia para la Defensa del Menor la Mujer y la Familia. 6420029 Ext 122.
Dependencias responsables
Personería de Bucaramanga - Delegada de Familia para la Defensa del Menor la Mujer y la Familia.
Secretaria de Educación.
Comisaria de Familia.
Orientación y colaboración personalizada en situaciones de violencia o maltrato por parte de los padres defamilia.
Acompañamiento a los niños niñas y adolescentes en diligencias de comisaria de familia.
Acompañamiento al Adulto Mayor en diligencias de comisaria de familia.
Asesoría en caso de inasistencia alimentaria para solicitar la fijación de cuota de alimentos.
Violencia y maltrato en Instituciones Educativas Publicas y Privadas.
Denunciar casos de maltrato infantil y abandono de menores. Contacte: Delegada para la Defensa del Menor la Mujer y la Familia. Teléfono 6420029 Extensión 121-122. O la línea 141.
Acompañamiento a los Adolescentes Infractores privados de la libertad en los "Centros Especializados para Adolescentes, Hogares Clare", velando por la garantía de sus derechos.
Seguimientoa los Hogares Sustitutos,velando por la garantía de los derechos de los niños, niñas y adolescentes.
Contacte: Delegada para la Defensa del Menor la Mujer y la Familia. Teléfono 6420029 Extensión 121-122.
Constitución Política de 1991 Artículo 44.
Ley 1098 de 2006 Código de Infancia y Adolescencia.
Debido Proceso Civil y Policivo
El Ministerio Público dentro de la función de ejercer veeduría a las garantías constitucionales y a los derechos de la ciudadanía, recepcionan, revisan y ejercen continua veeduría en los procesos policivos que se adelantan ante las Inspecciones de Policía. Los asuntos en materia civil donde interviene la Personería, corresponde tan sólo a los que por delegación expresa remite la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles de la ciudad de Bucaramanga, por ser la oficina competente para realizar el acompañamiento.
Contacte: Delegada en lo Penal. Teléfono 6420029 Extensión 123.
Personería de Bucaramanga - Delegada en lo Penal.
Inspecciones de Policía del Municipio de Bucaramanga.
Decreto 214 de 2007 Manual de Policía, Convivencia y Cultura Ciudadana de Bucaramanga.
Ley 1801 de 2016 Código Nacional de Policía.
Ley 57 de 1887 Código Civil Colombiano.
Ley 1564 de 2012 Código General del Proceso.
Libertad y Debido Proceso Penal
Asesoría, orientación y acompañamiento en caso de detención arbitraria por parte de autoridad policiva o judicial, como también en asuntos de conocimiento de las Inspecciones de Policía. Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Extensión 123 y Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos - Teléfono 6420029 Extensión 108.
En situaciones de aprehensión por autoridad militar para reclutamiento. Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Extensión 123 y Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos - Teléfono 6420029 Extensión 108.
Intervención y apoyo en el caso del detenido al que no le han definido su situación penal dentro de las 36 horas siguientes a la privación de la libertad. Contacte: Delegada en lo Penal. Teléfono 6420029 Extensión 123.
Intervención y seguimiento a procesos penales adelantados ante las Fiscalías Locales y Juzgados Penales Municipales de Conocimiento y en proceso policivos de conocimiento de las Inspecciones de la Secretaría del Interior Municipal por situaciones de vulneración del debido proceso o desconocimiento de derechos, tanto de la parte demandante como demandada. Contacte: Delegada en lo Penal. Teléfono 6420029 Extensión 123.
Acompañamiento a las audiencias que se realizan ante los Jueces Penales Municipales de Conocimiento y de Control de Garantías; diligencias de reconocimiento fotográfico y en fila de personas, destrucción de elementos, pagos de recompensas y desalojos. Lo anteriormente descrito ante la posibilidad de riesgo de vulneración de derechos. Contacte: Delegada en lo Penal. Teléfono 6420029 Extensión 123.
Orientación y acompañamiento en la interposición de denuncias en delitos querellables, demandas de tipo policivo ante las Inspecciones civiles, derechos de petición y asesorías jurídicas en todas las ramas del derecho. Contacte: Delegada en lo Penal. Teléfono 6420029 Extensión 123.
Personería de Bucaramanga - Delegada en lo Penal y Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos.
Cuerpo Técnico de Investigación.
SIJIN.
GAULA.
Juzgados de Ejecución de Penas.
Juzgados Penales.
Ley 1095 de 2006 – Habeas corpus.
Ley 600 de 2000 – Código de Procedimiento Penal.
Ley 906 de 2004 – Código Penal Colombiano.
Derechos de detenidos – Cárceles
Ante la importancia que reviste el tema de la atención en materia de Derechos de las personas privadas de la libertad, se adelantan acciones y se realizan actuaciones en busca de que esa atención resulte oportuna y de calidad y que se ajuste al respeto de la dignidad humana. Se interviene como Ministerio Público para que los beneficios o subrogados penales que determine la Ley se hagan efectivos; también se verifica que las quejas presentadas por las personas privadas de la libertad o sus familiares, sean atendidas oportunamente y se resuelvan de fondo.
Se realiza intervención para que tanto los derechos como la atención en salud de las personas privadas de la libertad, se ajuste a la dignidad humana. Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Extensión 123 y Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos - Teléfono 6420029 Extensión 108.
Se hace Intervención ante las autoridades penitenciarias para que se otorgue el beneficio de cambio de establecimiento carcelario por causa justificada, cuando haya lugar. Contacte: Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos - Teléfono 6420029 Extensión 108.
Se Interviene en los llamamientos preventivos que ponen de manifiesto y en conocimiento de las autoridades competentes, las delicadas condiciones en que se encuentran los establecimientos carcelarios y las deficiencias que presenten al interior del mismo, a fin de que se tomen las medidas correctivas. Contacte: Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Extensión 123 y Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos - Teléfono 6420029 Extensión 108.
Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC.
Ley 65 de 1993 - Código Penitenciario y Carcelario.
Ley 1709 de 2014 Reforma al Código Penitenciario y Carcelario.
Diligencias de Policía Judicial
Acompañamiento a las diligencias de Policía Judicial en la Cárcel Modelo de Bucaramanga, Cárcel de mujeres, SIJIN, GAULA, FISCALIA, Comando de Policía Metropolitana y Comando de Policía de Santander.
Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Extensión 123.
Derechos de los menores infractores
Asistencia a las audiencias en el Centro de Servicios Judiciales para Adolescentes CESPA.
Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Extensión 123 y Delegada de Familia para la Defensa del Menor la Mujer y la Familia. 6420029 Ext 121-122.
Personería de Bucaramanga - Delegada en lo Penal y Delegada de Familia para la Defensa del Menor la Mujer y la Familia.
Centro de Servicios Judiciales para Adolescentes – CESPA.
Ley 1098 de 2006 – Código de Infancia y Adolescencia.
Asesorías en Derecho Penal y Policivo
Asesorías en todas las áreas del derecho, con especial enfoque en temas de derecho penal, policivo, familia, derechos humanos, medio ambiente y civil. Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Ext. 123 y Personería Delegada para Bienes Fiscales Uso Público y Protección del Medio Ambiente - Teléfono 6420029 Ext. 118 - 119.
Orientación a los usuarios que carecen de los recursos necesarios para contratar un abogado de confianza, haciendo uso de los consultorios jurídicos, como forma de acceder a una eficaz y eficiente representación judicial por parte de las distintas universidades de la ciudad de Bucaramanga. Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Ext. 123.
Asesorías a través del Chat en línea de la Personería de Bucaramanga, donde se resuelven de forma inmediata dudas, inquietudes y peticiones que requieren los usuarios virtuales. Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Ext. 123.
Acompañamiento en veedurías, derechos de petición y solicitudes
Acompañamiento y asistencia en la interposición de recursos, derechos de petición, quejas y solicitudes ante la Dirección de Tránsito de Bucaramanga, Área Metropolitana de Bucaramanga, CDMB, Ejecuciones fiscales del Municipio, Habeas Data y las demás áreas del derecho con especial enfoque en temas de derecho penal, policivo, familia, derechos humanos, medio ambiente y civil. Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Ext. 123.
Orientación jurídica para ciudadanos extranjeros que presenten una situación irregular respecto de los permisos de permanencia en el país, visado y estudio. Contacte: Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Ext. 123, Delegada de Familia para la Defensa del Menor la Mujer y la Familia - Teléfono 6420029 Ext. 121-122 y Delegada para la Defensa de los Derechos Humanos - Teléfono 6420029 Extensión 108.
Acompañamiento a los ciudadanos en el proceso de la interposición de denuncias penales en los lugares habilitados para recepcionar las noticias criminales. Contacte: Delegada en lo Penal - Teléfono 6420029 Ext. 123.
00372052
Última Actualización: Viernes 12 Enero 2018.
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References: Resolución 

Resolución 

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Resolución 

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Resolución 

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Resolución 

Resolución 

Resolución 
 artículo 48

Resolución 

Resolución 

Resolución 
 Artículo 44