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Timestamp: 2018-04-26 23:37:01+00:00

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Certificado de Adhesión modalidad Mensual - PDF
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Sara Cordero Aguilar
1 Certificado de Adhesión modalidad Mensual
2 Consejero Legal Certificado Individual de Seguro.. ASEGURADOR: ARAG Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A., Sociedad Unipersonal. Póliza: Tomador: AFFINION INTERNATIONAL, SL EXTRACTO DE LAS CONDICIONES DEL SEGURO: Modalidad 20 ARAG 2000 F20 COMPLETA MENSUAL Garantías: - Asistencia jurídica telefónica. Mediante esta garantía, ARAG pondrá a disposición del Asegurado un abogado para que le informe telefónicamente, en prevención de cualquier litigio, sobre el alcance de los derechos que, con carácter general, le asistan en el ámbito de la vida particular, así como de la forma en que mejor puedan defenderse. El Asegurado podrá solicitar la prestación del servicio garantizado en el número de teléfono que AFFINION INTERNATIONAL, SL facilitará a tales efectos. - Revisión y redacción de documentos y contratos. ARAG prestará también al Asegurado el mismo servicio del apartado anterior, cuando solicite telefónicamente la asistencia de un abogado para la revisión y redacción de determinados escritos y contratos, de los que puedan derivarse para aquél consecuencias legales, sobre las materias siguientes: - Compraventa y alquiler de vivienda; - Reclamaciones a la Comunidad de Propietarios; - Reclamaciones de consumo; - Reclamaciones o recursos por sanciones administrativas, con excepción de la gestión de sanciones de tráfico viario o navegación de embarcaciones y aeronaves; - Servicio doméstico. Una vez el contrato o documento haya sido convenientemente revisado o redactado, ARAG hará entrega del mismo al Asegurado para que proceda a su presentación ante el destinatario. Los documentos y contratos objeto de esta cobertura tienen el carácter de numerus clausus, por lo que vienen expresamente relacionados en Anexo al contrato de seguro. - Gestión de infracciones administrativas de tráfico. 1. ARAG, a través de su Servicio de Asesoramiento y Tramitación de Sanciones, cuidará de los descargos de denuncias y recursos ordinarios contra sanciones impuestas al Asegurado en el ámbito de su vida particular, que dimanen de presuntas infracciones de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, en relación con los vehículos terrestres amparados por la póliza, que conduzcan o de los que sean propietarios. Las prestaciones del Asegurador consistirán en la redacción y presentación de los escritos de descargo y recursos que procedan en vía administrativa. Queda excluida la vía contencioso-administrativa. 2. El Asegurado podrá solicitar la prestación del servicio garantizado en el número de teléfono, fax o dirección de que AFFINION INTERNATIONAL, SL facilitará a tales efectos. No obstante, para tener derecho a esta prestación el cliente deberá aportar la documentación necesaria a ARAG al menos 5 días antes del vencimiento del plazo para recurrir, al objeto de que el Servicio de Asesoramiento y Tramitación de ARAG cuente con el tiempo suficiente para impugnar la sanción correspondiente. Es imprescindible que el Asegurado acredite a ARAG la fecha de recepción de la sanción impuesta. 3. En ningún caso ARAG responderá del importe económico de estas sanciones. El Asegurador cuidará de la liquidación de la correspondiente sanción si el Asegurado lo solicita y efectúa la necesaria provisión de fondos. Las prestaciones del Asegurador, se limitarán a la vía administrativa, con expresa exclusión de cualquier otra de tipo judicial. - Defensa de otros seguros. 1. ARAG garantiza la defensa y reclamación de los intereses del Asegurado en relación con el incumplimiento contractual de otras Aseguradoras privadas y del Consorcio de Compensación de Seguros, al objeto de hacer efectivos los derechos que en general se deriven de las pólizas de seguro en vigor durante el tiempo de validez del presente contrato, que tengan concertadas o de las que sean beneficiarios en el ámbito de la vida particular y en relación con su persona, la vivienda designada y los vehículos y embarcaciones amparados por la póliza. La cobertura se extiende expresamente a la reclamación por indebida aplicación de los sistemas de bonificaciones o de bonificaciones y recargos por siniestralidad (bonus/malus). El incumplimiento contractual garantizado se produce no sólo por la actuación expresa de la Aseguradora, sino también por la omisión tácita de su obligación de reparar el daño o indemnizar su valor, en el plazo máximo de 3
3 meses desde la producción del siniestro. En este último supuesto ARAG garantiza también la reclamación, previa justificación documental por el Asegurado de haber declarado el siniestro dentro del plazo y haber reclamado contra la Aseguradora, de forma fehaciente y sin resultado satisfactorio, sus daños 2. Incluye esta cobertura el pago de los honorarios por los peritajes contradictorios previstos en dichas pólizas de seguro, en la parte que en ellas se fije a cargo del Asegurado. - Defensa laboral. ARAG garantiza la defensa de los derechos del Asegurado de índole laboral. La garantía comprende: 1. Como asalariado: - La defensa y reclamación de sus intereses en los conflictos individuales de trabajo con la empresa privada u organismo público donde preste sus servicios, por incumplimiento de las normas contractuales y que deban sustanciarse necesariamente ante los organismos de conciliación y la jurisdicción social. Para los funcionarios públicos, cuando no sea competente la jurisdicción social, la garantía consistirá en el trámite de instrucción del expediente administrativo y posteriores recursos a resolver en vía administrativa. Queda excluida la vía contencioso-administrativa. - La defensa de su responsabilidad penal, en los procesos que se le sigan con motivo del desempeño de su trabajo como asalariado. Quedan excluidos los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte de éste, según sentencia judicial firme. - La reclamación al tercero responsable identificable de los daños corporales que se le causen en el desempeño de su trabajo como asalariado. 2. Como asalariado o autónomo: - La reclamación de prestaciones sociales en litigios relacionados con el Instituto Nacional de la Seguridad Social, Montepíos y Mutualidades de Previsión Social. 3. Como pensionista: - La reclamación en litigios con el Instituto Nacional de la Seguridad Social, de los derechos derivados de su pensión de jubilación, viudedad o invalidez. - Defensa de derechos relativos a la vivienda. ARAG garantiza la defensa de los derechos del Asegurado en relación con la vivienda urbana, situada en territorio español, designada en las Condiciones Particulares de la póliza como domicilio habitual. La garantía comprende: 1. Como propietario, usufructuario o inquilino de la vivienda: - La reclamación de los daños causados por terceros a la vivienda, por imprudencia o dolosamente, siempre que no sean consecuencia del incumplimiento de una relación contractual específica entre el Asegurado y el responsable de los daños. - La reclamación a sus vecinos, situados a distancia no superior a 100 metros, por infracción de normas legales relativas a emanaciones de humos o gases, higiene, ruidos persistentes y actividades molestas, nocivas o peligrosas. - La reclamación por incumplimiento de los contratos de servicios de obras, reparación, conservación o mantenimiento de la vivienda y de sus instalaciones, siempre que el pago de tales servicios corresponda íntegramente al Asegurado. 2. Como propietario o usufructuario: - La defensa y reclamación de sus intereses en los conflictos con sus vecinos, situados a distancia no superior a 100 metros, por cuestiones de servidumbres de paso, luces, vistas, distancias, lindes y medianerías. - La defensa y reclamación de sus intereses frente a la comunidad de propietarios del inmueble en que se halle su vivienda, siempre que esté al corriente de pago de las cuotas legalmente acordadas. - La defensa de su responsabilidad penal en los procesos que se le sigan como miembro de la junta de copropietarios del inmueble. 3. Como inquilino: - La defensa y reclamación de sus intereses en los conflictos derivados del contrato de alquiler. No quedan cubiertos los juicios de desahucio por falta de pago. 4. Como propietario y exclusivamente para la vivienda habitual del Asegurado designada en la póliza: - La reclamación del Asegurado contra el vendedor por incumplimiento del contrato de compra de la vivienda, siempre que tal incumplimiento se produzca durante la vigencia de esta garantía y tenga relación, única y exclusivamente, con hechos ocurridos con posterioridad a la fecha en que tome efecto la misma. No queda cubierta la reclamación por defectos en la construcción. - Defensa de la responsabilidad penal. ARAG garantiza la defensa de la responsabilidad penal del Asegurado, en los procesos que se le sigan por hechos producidos en el ámbito de su vida particular. Quedan excluidos los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte de éste, según sentencia judicial firme.
4 Plazo de carencia Definamos, en primer lugar, qué es un plazo de carencia: es el tiempo en que, con posterioridad a la fecha de efecto de una garantía, si se produce un siniestro no está garantizado. En este seguro y para los supuestos contractuales y administrativos, existe un plazo de carencia de 10 días a contar desde la fecha de efecto de la garantía, salvo para las garantías de Asistencia Jurídica Telefónica, Revisión y redacción de documentos y contratos y Gestión de infracciones administrativas de tráfico. No se aplicará la carencia en ningún caso cuando la póliza se emita en sustitución de otro seguro ARAG, que hubiera garantizado el siniestro. Exclusiones particulares del seguro. 1. Cualquier clase de actuaciones que deriven, en forma directa o indirecta, de hechos producidos por energía nuclear, alteraciones genéticas, radiaciones radiactivas, catástrofes naturales, acciones bélicas, disturbios y actos terroristas. 2. Los litigios que se deriven o tengan su origen en huelgas, cierres patronales, conflictos colectivos de trabajo o regulaciones de empleo. 3. Los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte de éste, según sentencia judicial firme. 4. Los conflictos derivados de cualquier actividad del Asegurado ajena al ámbito de su vida particular, salvo lo previsto en la garantía del artículo 8 de índole laboral. 5. Los siniestros que tengan su origen o estén relacionados con la transformación de la vivienda amparada por el seguro o bien con el proyecto, construcción y derribo del inmueble en que la misma esté situada. 6. Los siniestros relacionados con aeronaves o con vehículos y embarcaciones no amparados expresamente por el seguro, siempre que dichos medios de transporte sean propiedad del Asegurado o estén bajo su responsabilidad, aunque sea ocasionalmente. 7. Los hechos derivados de la participación del Asegurado en competiciones o pruebas deportivas con vehículos y embarcaciones a motor. 8. Los litigios sobre propiedad intelectual o industrial, así como los procedimientos judiciales en materia de urbanismo, concentración parcelaria y expropiación. 9. Las reclamaciones que puedan formularse entre sí los miembros de la unidad familiar del CLIENTE del Programa "Consejero Legal" asegurados en póliza, las reclamaciones del Asegurado contra el Asegurador de la misma ni las reclamaciones del Asegurado contra Telefónica Móviles España, S.A.U. 10. Los hechos cuyo origen o primera manifestación se haya producido antes de la fecha de efecto de la póliza y aquéllos que se declaren después de transcurrir dos años desde la fecha de rescisión o extinción de las garantías contratadas. Límites de gastos / fianzas por siniestro: Asistencia Jurídica Telefónica Revisión y redacción de documentos y contratos Gestión de infracciones administrativas de tráfico Defensa de otros seguros Defensa laboral Defensa de derechos relativos a la vivienda Defensa de la responsabilidad penal OPCIÓN A: 500 OPCIÓN B: OPCIÓN A: 500 OPCIÓN B: OPCIÓN A: OPCIÓN B: OPCIÓN A: Se aplica cuando el Asegurado ejerza su derecho a la libre elección de profesionales que defiendan sus intereses en el correspondiente procedimiento judicial, administrativo o arbitral. OPCIÓN B: Se aplica cuando, de conformidad con el Asegurado, el Asegurador designe los profesionales que defiendan sus intereses en el correspondiente procedimiento judicial, administrativo o arbitral. Remisión al condicionado de la póliza: Es obligado remitirnos, para todo aquello que no conste expresamente en este certificado de seguro, a las Condiciones Generales (mod (0607) y Particulares de la póliza ARAG número , contratada por el tomador y en su poder. Las Condiciones Generales mod (06/07) están disponibles en: Generales.pdf
5 DEBER DE INFORMACIÓN AL ASEGURADO En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 60 de la ley de ordenación y supervisión de los seguros privados y en los artículos 104 al 107 de su reglamento le informamos que: - El asegurador de la póliza es ARAG Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A. Unipersonal, establecida en España, con domicilio social en Barcelona, calle Roger de Flor n. 16, correspondiendo a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Hacienda el control y supervisión de su actividad. - La legislación aplicable al contrato de seguro es la española, en particular, la Ley 50/1980 de 8 de octubre, de contrato de seguro. - El tomador o el asegurado pueden, en caso de litigio con el asegurador, acudir al arbitraje y a los tribunales ordinarios de justicia españoles. Se informa de que ARAG pone a disposición de AFFINION INTERNATIONAL, SL y de los asegurados los siguientes teléfonos de contacto de Atención al Cliente según los trámites que se deseen realizar: - Para modificaciones y/o consultas sobre la póliza contratada pueden llamar al teléfono o enviar un correo electrónico a - Para quejas y/o reclamaciones a la compañía, ARAG, dispone de un Departamento de Atención al Cliente (c/ Roger de Flor, 16, Barcelona, teléfono , fax , web: para atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus asegurados les presenten, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos que serán atendidas y resueltas en el plazo máximo de dos meses desde su presentación. - En aquellas reclamaciones en las que el asegurado plantee su disconformidad con la negativa de la compañía a dar cobertura a un siniestro del ramo de defensa jurídica por considerar que la pretensión del interesado es inviable, el competente exclusivamente para conocer de la reclamación será el Defensor del Cliente. Para ello, el reclamante deberá dirigir un escrito al apartado de correos nº 419 código postal de Barcelona, exponiendo los motivos de su reclamación, y el Defensor emitirá contestación en un plazo máximo de dos meses, computado desde la fecha de presentación de la reclamación ante el Defensor del Cliente. - En caso de disconformidad con la resolución adoptada por el Departamento de Atención al Cliente o por el Defensor del Cliente, o si ha transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido respuesta, el reclamante podrá dirigirse a la Dirección General de Seguros, Comisionado para la Defensa del Asegurado (Paseo de la Castellana, 44, Madrid, teléfono , fax ). INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS El asegurado consiente que los datos de carácter personal que pudieran constar en este certificado sean incluidos en los ficheros de ARAG Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A. Unipersonal. El tratamiento de tales datos tiene por finalidad facilitar el establecimiento y desarrollo de las relaciones contractuales que vinculan al asegurado con la Entidad Aseguradora. Los datos personales facilitados serán susceptibles de comunicación a otras Entidades Aseguradoras u organismos públicos relacionados con el sector asegurador, con fines estadísticos, de lucha contra el fraude o a efectos del coaseguro o reaseguro del riesgo. La prestación del consentimiento a dicho tratamiento resulta imprescindible para la formalización de la relación contractual a la que se refiere el presente documento, no siendo posible sin el mismo. El asegurado podrá ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación ante la Entidad Aseguradora, en los términos previstos en la legislación de protección de datos, dirigiendo sus comunicaciones al domicilio social de la misma. más cerca, más rápido, más fácil Servicio de Atención al Cliente Consejero Legal. Apartado de Correos Nº 24 F.D Coslada, Madrid
6 Certificado de Adhesión modalidad Anual
7 Consejero Legal Certificado Individual de Seguro.. ASEGURADOR: ARAG Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros, S.A., Sociedad Unipersonal. Póliza: Tomador: AFFINION INTERNATIONAL, SL EXTRACTO DE LAS CONDICIONES DEL SEGURO: Modalidad 20 ARAG 2000 F20 COMPLETA ANUAL Garantías: - Asistencia jurídica telefónica. Mediante esta garantía, ARAG pondrá a disposición del Asegurado un abogado para que le informe telefónicamente, en prevención de cualquier litigio, sobre el alcance de los derechos que, con carácter general, le asistan en el ámbito de la vida particular, así como de la forma en que mejor puedan defenderse. El Asegurado podrá solicitar la prestación del servicio garantizado en el número de teléfono que AFFINION INTERNATIONAL, SL facilitará a tales efectos. - Revisión y redacción de documentos y contratos. ARAG prestará también al Asegurado el mismo servicio del apartado anterior, cuando solicite telefónicamente la asistencia de un abogado para la revisión y redacción de determinados escritos y contratos, de los que puedan derivarse para aquél consecuencias legales, sobre las materias siguientes: - Compraventa y alquiler de vivienda; - Reclamaciones a la Comunidad de Propietarios; - Reclamaciones de consumo; - Reclamaciones o recursos por sanciones administrativas, con excepción de la gestión de sanciones de tráfico viario o navegación de embarcaciones y aeronaves; - Servicio doméstico. Una vez el contrato o documento haya sido convenientemente revisado o redactado, ARAG hará entrega del mismo al Asegurado para que proceda a su presentación ante el destinatario. Los documentos y contratos objeto de esta cobertura tienen el carácter de numerus clausus, por lo que vienen expresamente relacionados en Anexo al contrato de seguro. - Gestión de infracciones administrativas de tráfico. 1. ARAG, a través de su Servicio de Asesoramiento y Tramitación de Sanciones, cuidará de los descargos de denuncias y recursos ordinarios contra sanciones impuestas al Asegurado en el ámbito de su vida particular, que dimanen de presuntas infracciones de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, en relación con los vehículos terrestres amparados por la póliza, que conduzcan o de los que sean propietarios. Las prestaciones del Asegurador consistirán en la redacción y presentación de los escritos de descargo y recursos que procedan en vía administrativa. Queda excluida la vía contencioso-administrativa. 2. El Asegurado podrá solicitar la prestación del servicio garantizado en el número de teléfono, fax o dirección de que AFFINION INTERNATIONAL, SL facilitará a tales efectos. No obstante, para tener derecho a esta prestación el cliente deberá aportar la documentación necesaria a ARAG al menos 5 días antes del vencimiento del plazo para recurrir, al objeto de que el Servicio de Asesoramiento y Tramitación de ARAG cuente con el tiempo suficiente para impugnar la sanción correspondiente. Es imprescindible que el Asegurado acredite a ARAG la fecha de recepción de la sanción impuesta. 3. En ningún caso ARAG responderá del importe económico de estas sanciones. El Asegurador cuidará de la liquidación de la correspondiente sanción si el Asegurado lo solicita y efectúa la necesaria provisión de fondos. Las prestaciones del Asegurador, se limitarán a la vía administrativa, con expresa exclusión de cualquier otra de tipo judicial. - Defensa de otros seguros. 1. ARAG garantiza la defensa y reclamación de los intereses del Asegurado en relación con el incumplimiento contractual de otras Aseguradoras privadas y del Consorcio de Compensación de Seguros, al objeto de hacer efectivos los derechos que en general se deriven de las pólizas de seguro en vigor durante el tiempo de validez del presente contrato, que tengan concertadas o de las que sean beneficiarios en el ámbito de la vida particular y en relación con su persona, la vivienda designada y los vehículos y embarcaciones amparados por la póliza. La cobertura se extiende expresamente a la reclamación por indebida aplicación de los sistemas de bonificaciones o de bonificaciones y recargos por siniestralidad (bonus/malus). El incumplimiento contractual garantizado se produce no sólo por la actuación expresa de la Aseguradora, sino también por la omisión tácita de su obligación de reparar el daño o indemnizar su valor, en el plazo máximo de 3
8 meses desde la producción del siniestro. En este último supuesto ARAG garantiza también la reclamación, previa justificación documental por el Asegurado de haber declarado el siniestro dentro del plazo y haber reclamado contra la Aseguradora, de forma fehaciente y sin resultado satisfactorio, sus daños 2. Incluye esta cobertura el pago de los honorarios por los peritajes contradictorios previstos en dichas pólizas de seguro, en la parte que en ellas se fije a cargo del Asegurado. - Defensa laboral. ARAG garantiza la defensa de los derechos del Asegurado de índole laboral. La garantía comprende: 1. Como asalariado: - La defensa y reclamación de sus intereses en los conflictos individuales de trabajo con la empresa privada u organismo público donde preste sus servicios, por incumplimiento de las normas contractuales y que deban sustanciarse necesariamente ante los organismos de conciliación y la jurisdicción social. Para los funcionarios públicos, cuando no sea competente la jurisdicción social, la garantía consistirá en el trámite de instrucción del expediente administrativo y posteriores recursos a resolver en vía administrativa. Queda excluida la vía contencioso-administrativa. - La defensa de su responsabilidad penal, en los procesos que se le sigan con motivo del desempeño de su trabajo como asalariado. Quedan excluidos los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte de éste, según sentencia judicial firme. - La reclamación al tercero responsable identificable de los daños corporales que se le causen en el desempeño de su trabajo como asalariado. 2. Como asalariado o autónomo: - La reclamación de prestaciones sociales en litigios relacionados con el Instituto Nacional de la Seguridad Social, Montepíos y Mutualidades de Previsión Social. 3. Como pensionista: - La reclamación en litigios con el Instituto Nacional de la Seguridad Social, de los derechos derivados de su pensión de jubilación, viudedad o invalidez. - Defensa de derechos relativos a la vivienda. ARAG garantiza la defensa de los derechos del Asegurado en relación con la vivienda urbana, situada en territorio español, designada en las Condiciones Particulares de la póliza como domicilio habitual. La garantía comprende: 1. Como propietario, usufructuario o inquilino de la vivienda: - La reclamación de los daños causados por terceros a la vivienda, por imprudencia o dolosamente, siempre que no sean consecuencia del incumplimiento de una relación contractual específica entre el Asegurado y el responsable de los daños. - La reclamación a sus vecinos, situados a distancia no superior a 100 metros, por infracción de normas legales relativas a emanaciones de humos o gases, higiene, ruidos persistentes y actividades molestas, nocivas o peligrosas. - La reclamación por incumplimiento de los contratos de servicios de obras, reparación, conservación o mantenimiento de la vivienda y de sus instalaciones, siempre que el pago de tales servicios corresponda íntegramente al Asegurado. 2. Como propietario o usufructuario: - La defensa y reclamación de sus intereses en los conflictos con sus vecinos, situados a distancia no superior a 100 metros, por cuestiones de servidumbres de paso, luces, vistas, distancias, lindes y medianerías. - La defensa y reclamación de sus intereses frente a la comunidad de propietarios del inmueble en que se halle su vivienda, siempre que esté al corriente de pago de las cuotas legalmente acordadas. - La defensa de su responsabilidad penal en los procesos que se le sigan como miembro de la junta de copropietarios del inmueble. 3. Como inquilino: - La defensa y reclamación de sus intereses en los conflictos derivados del contrato de alquiler. No quedan cubiertos los juicios de desahucio por falta de pago. 4. Como propietario y exclusivamente para la vivienda habitual del Asegurado designada en la póliza: - La reclamación del Asegurado contra el vendedor por incumplimiento del contrato de compra de la vivienda, siempre que tal incumplimiento se produzca durante la vigencia de esta garantía y tenga relación, única y exclusivamente, con hechos ocurridos con posterioridad a la fecha en que tome efecto la misma. No queda cubierta la reclamación por defectos en la construcción. - Defensa de la responsabilidad penal. ARAG garantiza la defensa de la responsabilidad penal del Asegurado, en los procesos que se le sigan por hechos producidos en el ámbito de su vida particular. Quedan excluidos los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte de éste, según sentencia judicial firme.
9 Plazo de carencia Definamos, en primer lugar, qué es un plazo de carencia: es el tiempo en que, con posterioridad a la fecha de efecto de una garantía, si se produce un siniestro no está garantizado. En este seguro y para los supuestos contractuales y administrativos, existe un plazo de carencia de 3 meses a contar desde la fecha de efecto de la garantía, salvo para las garantías de Asistencia Jurídica Telefónica, Revisión y redacción de documentos y contratos y Gestión de infracciones administrativas de tráfico. No se aplicará la carencia en ningún caso cuando la póliza se emita en sustitución de otro seguro ARAG, que hubiera garantizado el siniestro. Exclusiones particulares del seguro. 1. Cualquier clase de actuaciones que deriven, en forma directa o indirecta, de hechos producidos por energía nuclear, alteraciones genéticas, radiaciones radiactivas, catástrofes naturales, acciones bélicas, disturbios y actos terroristas. 2. Los litigios que se deriven o tengan su origen en huelgas, cierres patronales, conflictos colectivos de trabajo o regulaciones de empleo. 3. Los hechos voluntariamente causados por el Asegurado o aquellos en que concurra dolo o culpa grave por parte de éste, según sentencia judicial firme. 4. Los conflictos derivados de cualquier actividad del Asegurado ajena al ámbito de su vida particular, salvo lo previsto en la garantía del artículo 8 de índole laboral. 5. Los siniestros que tengan su origen o estén relacionados con la transformación de la vivienda amparada por el seguro o bien con el proyecto, construcción y derribo del inmueble en que la misma esté situada. 6. Los siniestros relacionados con aeronaves o con vehículos y embarcaciones no amparados expresamente por el seguro, siempre que dichos medios de transporte sean propiedad del Asegurado o estén bajo su responsabilidad, aunque sea ocasionalmente. 7. Los hechos derivados de la participación del Asegurado en competiciones o pruebas deportivas con vehículos y embarcaciones a motor. 8. Los litigios sobre propiedad intelectual o industrial, así como los procedimientos judiciales en materia de urbanismo, concentración parcelaria y expropiación. 9. Las reclamaciones que puedan formularse entre sí los miembros de la unidad familiar del CLIENTE del Programa "Consejero Legal" asegurados en póliza, las reclamaciones del Asegurado contra el Asegurador de la misma ni las reclamaciones del Asegurado contra Telefónica Móviles España, S.A.U. 10. Los hechos cuyo origen o primera manifestación se haya producido antes de la fecha de efecto de la póliza y aquéllos que se declaren después de transcurrir dos años desde la fecha de rescisión o extinción de las garantías contratadas. Límites de gastos / fianzas por siniestro: Asistencia Jurídica Telefónica Revisión y redacción de documentos y contratos Gestión de infracciones administrativas de tráfico Defensa de otros seguros Defensa laboral Defensa de derechos relativos a la vivienda Defensa de la responsabilidad penal OPCIÓN A: 500 OPCIÓN B: OPCIÓN A: 500 OPCIÓN B: OPCIÓN A: OPCIÓN B: OPCIÓN A: Se aplica cuando el Asegurado ejerza su derecho a la libre elección de profesionales que defiendan sus intereses en el correspondiente procedimiento judicial, administrativo o arbitral. OPCIÓN B: Se aplica cuando, de conformidad con el Asegurado, el Asegurador designe los profesionales que defiendan sus intereses en el correspondiente procedimiento judicial, administrativo o arbitral. Remisión al condicionado de la póliza: Es obligado remitirnos, para todo aquello que no conste expresamente en este certificado de seguro, a las Condiciones Generales (mod (0607) y Particulares de la póliza ARAG número , contratada por el tomador y en su poder. Las Condiciones Generales mod (06/07) están disponibles en: Generales.pdf
10 DEBER DE INFORMACIÓN AL ASEGURADO En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 60 de la ley de ordenación y supervisión de los seguros privados y en los artículos 104 al 107 de su reglamento le informamos que: - El asegurador de la póliza es ARAG Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A. Unipersonal, establecida en España, con domicilio social en Barcelona, calle Roger de Flor n. 16, correspondiendo a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones del Ministerio de Economía y Hacienda el control y supervisión de su actividad. - La legislación aplicable al contrato de seguro es la española, en particular, la Ley 50/1980 de 8 de octubre, de contrato de seguro. - El tomador o el asegurado pueden, en caso de litigio con el asegurador, acudir al arbitraje y a los tribunales ordinarios de justicia españoles. Se informa de que ARAG pone a disposición de AFFINION INTERNATIONAL, SL y de los asegurados los siguientes teléfonos de contacto de Atención al Cliente según los trámites que se deseen realizar: - Para modificaciones y/o consultas sobre la póliza contratada pueden llamar al teléfono o enviar un correo electrónico a - Para quejas y/o reclamaciones a la compañía, ARAG, dispone de un Departamento de Atención al Cliente (c/ Roger de Flor, 16, Barcelona, teléfono , fax , web: para atender y resolver las quejas y reclamaciones que sus asegurados les presenten, relacionadas con sus intereses y derechos legalmente reconocidos que serán atendidas y resueltas en el plazo máximo de dos meses desde su presentación. - En aquellas reclamaciones en las que el asegurado plantee su disconformidad con la negativa de la compañía a dar cobertura a un siniestro del ramo de defensa jurídica por considerar que la pretensión del interesado es inviable, el competente exclusivamente para conocer de la reclamación será el Defensor del Cliente. Para ello, el reclamante deberá dirigir un escrito al apartado de correos nº 419 código postal de Barcelona, exponiendo los motivos de su reclamación, y el Defensor emitirá contestación en un plazo máximo de dos meses, computado desde la fecha de presentación de la reclamación ante el Defensor del Cliente. - En caso de disconformidad con la resolución adoptada por el Departamento de Atención al Cliente o por el Defensor del Cliente, o si ha transcurrido el plazo de dos meses sin haber obtenido respuesta, el reclamante podrá dirigirse a la Dirección General de Seguros, Comisionado para la Defensa del Asegurado (Paseo de la Castellana, 44, Madrid, teléfono , fax ). INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS El asegurado consiente que los datos de carácter personal que pudieran constar en este certificado sean incluidos en los ficheros de ARAG Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A. Unipersonal. El tratamiento de tales datos tiene por finalidad facilitar el establecimiento y desarrollo de las relaciones contractuales que vinculan al asegurado con la Entidad Aseguradora. Los datos personales facilitados serán susceptibles de comunicación a otras Entidades Aseguradoras u organismos públicos relacionados con el sector asegurador, con fines estadísticos, de lucha contra el fraude o a efectos del coaseguro o reaseguro del riesgo. La prestación del consentimiento a dicho tratamiento resulta imprescindible para la formalización de la relación contractual a la que se refiere el presente documento, no siendo posible sin el mismo. El asegurado podrá ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación ante la Entidad Aseguradora, en los términos previstos en la legislación de protección de datos, dirigiendo sus comunicaciones al domicilio social de la misma. más cerca, más rápido, más fácil Servicio de Atención al Cliente Consejero Legal. Apartado de Correos Nº 24 F.D Coslada, Madrid

References: artículo 8
 artículo 60
 resolución 
 artículo 8
 artículo 60
 resolución