Source: http://holguin.gob.cu/es/tramites-generales-movil
Timestamp: 2020-01-17 21:02:32+00:00

Document:
Portal del ciudadano de Holguín - Trámites
En esta sección ofrecemos información detallada sobre los trámites que a diario el ciudadano desarrolla en diferentes instituciones. Para ello, no solo ofrecemos los pasos, procedimientos y respuestas a cada de uno de los procesos de gestión de la información, sino que le facilitamos los contactos de cada organismos responsables de los mismos.
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#5994 Ricardo 13-01-2020 07:38
Buenos días, mi preocupación es con la situación de la gasolina, hace varios días que no hay en ningún cupet, es un problema serio en mi caso porque soy transportista y vivo de eso. Hace una semana que no trabajo y nadie dice nada en ningún medio de comunicación al respecto. Quisiera conocer si en algún momento se normalizará o tendremos alguna esperanza.
#6005 Víctor M. Silva Santiesteban 13-01-2020 14:56
Buenas tardes, en nuestro país existen dificultades con los suministros de combustibles, especialmente con la gasolina. Los pocos suministros que entran a nuestros depósitos son distribuidos, pero estamos convencidos que no son suficientes para garantizar la disponibilidad de todo el territorio.
Víctor M. Silva Santiesteban, Director de la División Territorial de Comercialización de Combustibles Holguín.
División de Comercialización de Combustibles
#5951 Holguinera 09-01-2020 16:01
Mi preocupación es con respecto a la vivienda, inicie mis tramites hace ya un buen tiempo en la oficina de planificación Física de la calle Carbo, para rehacer el habitable y actualizar mi propiedad, estos trámites se demoraron más de 3 meses y no 35 días hábiles que es lo establecido. He ido a notoria dos veces sin lograr nada por errores en los documentos. Ahora voy a la Dirección Municipal de Planificación Física a subsanar estos errores y me dicen que debo ir a la oficina de la calle Carbo a iniciar el trámite. Debe existir un proceso más fácil para corregir esos errores, pues no es mi culpa y me fue muy difícil estar entre los primeros 10 números de la cola para lograr estos documentos. No es mi caso el único. Tanto ha pedido nuestro presidente sobre agilizar estos trámites en el país y no se ha podido lograr.
#5969 Cesar Patterson Rodríguez 10-01-2020 11:23
Buenos días, Holguinera. Debe ventilar su preocupación con la Dirección de Planificación Física, pues la Vivienda no emite habitable. La oficina de Carbó no pertenece a la vivienda.
#5635 Martha González Juy 20-12-2019 10:10
Escribo a través de esta vía para ver si logro saber qué organismo o entidad se hace responsable y responde a los habitantes del Rpto Villa Nueva sobre la desagradable situación que estamos viviendo provocada por la quema de la basura que se acumula en la rivera del riachuelo que bordea dicho Rpto, segura estoy que no es ninguna entidad estatal quien quema esa basura, o al menos quiero pensar eso, sino que es obra de ciudadanos irresponsables, pero somos las personas decentes las que estamos sufriendo dicha barbaridad pues hace más de 4 días que no se apaga dicha candela y la columna de humo es inmensa que llega ya a cubrir un área de más de 1km y ya se propaga hasta alcanzar la carretera al Valle de Mayabe, ese humo es tóxico pues es resultado de la quema de desechos, a parte las consabidas molestias que causa y ya tengo conocimiento de personas que han tenido que acudir al policlínico por ataques de asma provocados por la inhalación constante de dicho humo. Se llama a los bomberos y ellos no son responsables de apagar ese tipo de fuego, inclusive le dijeron a una vecina que los llamó que ellos no podía mover la técnica para eso.
En fin quiero saber, como decimos en buen cubano, quién le pone el cascabel al gato?
Espero una respuesta que satisfaga nuestra demanda y de por terminada tan penosa situación
#5909 Felix Abréu Blaya 08-01-2020 11:56
Estimada Martha Gonzales Juy:
Tal y como usted dice las indisciplinas sociales dan lugar a tales hechos, por otra parte no contamos con personal capacitado y facultado para velar por las indisciplinas sociales, respecto a esta parte le recordamos que el grupo comunitario tiene íntegramente varios factores de la comunidad, capaces de salirles al paso a tales violaciones que afectan a toda la comunidad. Le sugerimos dirigirse al delegado y presidente de su Consejo Popular a fin de un rápido enfrentamiento a manifestaciones antisociales que afectan a todos.
#5396 Andres Parra Guerra 28-11-2019 14:25
Me gustaria saber porque la zona de mario pozo no hay una preocupacion por las dificultades q tienen en esa zona, es el unico lugar donde la bomba de agua se rompe y no mandan una pipa de agua, en los arrededores ponen el servicio de telefonia fija y ahi no. Años discutiendo sobre el alcantarillado y nada de respuesta mientras q otros lugares cambian por nuevas. que paza esa zona de ahi no esta en el mapa o no hay nadie que de la cara por los habitantes de de ese barrio
#5498 Juan Alberto López Izquierdo 06-12-2019 09:49
254- Juan Alberto López Izquierdo comercial@eaahlg.hidro.cu
Cro. Luis Alberto. Como Ud mismo reconoce el cierre del acueducto de Pedregoso obedece a la aplicación de un procedimiento que prohibe el bombeo de agua no potable a la población según norma cubana. Aunque considero acertada su opinión respecto a que el agua puede ser útil para otros usos, las autoridades competentes con el alto fin de no propiciar la propagación de enfermedades provenientes de contaminación de fuentes de agua regulan mediante lo legislado al efecto el cierre de la fuente contaminada, a la que se le planifica reinspección ya que no siempre la contaminación es permanente y en muchos casos se recuperan los indicadores de potabilidad exigidos. Precisamente en los próximos días está planificada la reinspección conjunta Higiene- Aprovechamiento Hidraulico- Acueducto para cumplir los requerimientos referidos.El abasto con pipas muy afectado por las conocidas restricciones con el combustible debe producirse a partir de la semana del 9 al 14 de diciembre.Muchas gracias por su comunicación. Saludos, Juan
#5497 Juan Alberto López Izquierdo 06-12-2019 09:46
Juan Alberto López Izquierdo
Cro. Andrés. En lo que respecta a la empresa de Acueducto Holguín referente a las roturas de las bombas suponemos se refiera a las bombas del rebombeo de Alcides Pino que han tenido reiteradas roturas y que precisamente hoy en el momento que le escribo se terminaron trabajos de reparación y mantenimiento en esa estación con el fin de reducir el índice de rotura y mejorar el ciclo. El ciclo actualmente en su zona está en 12 días y hace 7 que recibieron el último servicio. La restricciones con el combustible y la cantidad de puntos de de agua que se sirven, 209 en total, dificultan aún más la atención a las zonas con prolongación de los ciclos de abasto. Esperamos que los trabajos mencionados garanticen estabilidad en la explotación de los equipos. En cuanto al alcantarillado, la inversión no la decide la Empresa de Acueducto.Gracias por su comunicación. Saludos, Juan
#5490 Edilberto Pupo Escobar, Director General Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Holguín 05-12-2019 17:01
Cro. Andrés. En lo que respecta a la empresa de Acueducto Holguín referente a las roturas de las bombas suponemos se refiera a las bombas del rebombeo de Alcides Pino que han tenido reiteradas roturas y que precisamente hoy en el momento que le escribo se terminaron trabajos de reparación y mantenimiento en esa estación con el fin de reducir el índice de rotura y mejorar el ciclo. El ciclo actualmente en su zona está en 12 días y hace 7 que recibieron el último servicio. La restricciones con el combustible y la cantidad de puntos de de agua que se sirven, 209 en total, dificultan aún más la atención a las zonas con prolongación de los ciclos de abasto. Esperamos que los trabajos mencionados garanticen estabilidad en la explotación de los equipos.En cuanto al alcantarillado, la inversión no la decide la Empresa de Acueducto.Gracias por su comunicación.
#5339 José Ramón Anido Tejeda 25-11-2019 12:30
Compañera Directora de la Vivienda, su respuesta no me satisface a todo lo planteado, antes de comenzar el proceso el jefe de trámites de la dirección nacional de la vivienda, en mesa redonda expreso que en todas las provincias estaban creadas las condiciones para cumplir con el decreto, nadie de Holguin explicó en ese momento las dificultades que ahora explican.
Conocemos que lo que ud dice es normal que problemas se presenten en cualquier trámite y lo entendemos.
Lo que no entendemos es la falta de COMUNICACION con la población, ud misma no me informa cuando me corresponde la visita a mi casa, si el sistema está organizado como debe de ser, deberá tener un programa de forma tal que nosotros estemos informados y que lo hagan público y así nos ahorramos molestias de ambas partes.
Muchas Gracias por la respuesta y haberme dedicado su preciado tiempo.
#5546 César Patterson Rodríguez 10-12-2019 14:46
Compañero José Ramón Anido Tejeda,reconocemos el atraso que presentamos en la tarea y es cierto que no contamos con todos los medios para enfrentar los términos exigidos en Norma. Por eso y al contar con solo 2 tasadoras para el municipio completo, decidimos organizar el trabajo por Reparto, de manera que podemos procesar la totalidad de casos radicados en esa área hasta una fecha determinada. Actualmente estamos terminando El Llano y Zayas, para pasar para el Nuevo Llano la próxima semana. Tratamos de agilizar la solución del problema en la medida de las posibilidades y es muy cierto que debemos incrementar la comunicación hasta los promoventes.
César Patterson Rodríguez
Subd. General Vivienda Provincial
#5218 Diego Rafael García Hechavarría 19-11-2019 21:07
Me preocupa que se pierda la credibilidad en la política de reducir el tiempo en los tramites jurídicos, y en este caso me refiero a los que se realizan en la Oficina del Registro Civil.
Mi mamá se encuentra realizando la solicitud de certificaciones para una declaratoria de herederos. En estos momentos dicho trámite se encuentra parado pues ya se a personado 9 veces desde el mes de junio y no le acaban de dar una de las certificaciones de nacimiento que debe tramitarse con la oficina homóloga de Cienfuegos. Lo que molesta de esta situación es que dos certificaciones (una de ella y la otra de una de sus hermanas) ya le fueron entregadas y sin embargo la ultima que tambien es de su otra hermana no le ha llegado. Todas las respuestas son de que no se encuentra en el sistema o que aun no le responde el Registro del Cienfuegos. Lo real es que mi madre esta enferma de una pierna y tiene que recurrir a los bicitaxis para llegar a la mencionada oficina cita en la calle Aguilera.
Necesito por favor nos ayuden con la claridad de esta situación burocrática para salir de nuestro estancadero y continuar con nuestro propósito.
#5404 Noel Director en Funciones de la Dirección Provinvial de Justicia 29-11-2019 08:31
Diego. Ante todo nuestras disculpas y respeto a usted. En su planteamiento manifiesta que ya le entregaron dos de las Certificaciones de Nacimiento, de tres que su mamá había solicitado en el Registro del Estado Civil de Holguín, las que pertenecen a Cienfuegos.
Las entregadas es porque ya se encontraban en el Sistema Automatizado y la que falta no se encuentra insertada y es una Búsqueda en otra Provincia, es por ello que le pido nos aporte a nuestro correo el Nombre y Apellidos, así como el Registro del Estado Civil en que está inscripta su otra tía en Cienfuegos, para darle el seguimiento que corresponde y respuesta lo más Urgente posible, también nos puede enviar un número de teléfono para localizar a su mamá u otro familiar para que recoja la misma, en el momento de tenerla.
Puede llamarnos al 24 463575 ó 52123900.
#5200 M.Alejandra Guerrero Velázquez 19-11-2019 09:31
Mi inquietud es la siguiente: tengo que cambiar mi carné de identidad porque es de los viejos y esta un poco deteriorado, me dirigí a las oficinas que están en la carretera a Mayabe en Transito y a la hora de hacer el trámite mi carne esta bien, pues yo nací el 9 de julio y en la base de datos aparece que es en febrero esto fue a finales de septiembre y desde entonces me estoy comunicando vía teléfono con el Registro de San Andrés que es donde me inscribieron a mi y la cra. me dice que no aparezco en el tomo y folio que tiene mi carne, mi criterio es que de nada valen los adelantos de la tecnología; correos electrónicos, telefonía para agilizar trámites, hay que dedicar un día o más dejar de trabajar e ir personalmente para que aparezcan los datos.
#5003 Juan Alberto López Isquierdo Director Comercial 03-11-2019 16:59
Nos han llegado opiniones diversas sobre el cobro de agua de meses anteriores (de mayo a septiembre) y aunque se explicó la causa en radio aprovechamos este medio para informar que el atraso en la tirada de los recibos de cobro estuvo condicionada por la falta de ese tipo de papel en el país. La preimpresión de estos modelos sólo se hace en una empresa gráfica de la Habana por lo que varias provincias se vieron afectadas. Recabamos la cooperación de la población en el pago de este vital servicio cuyo importe incide en nuestra capacidad financiera para asumir los gastos de operación del acueducto. El precio del agua es prácticamente simbólico pero su costo es muy alto. Muchas gracias por su comprensión
#4827 Roberto Doimeadios Martínez 21-10-2019 10:11
Un enemigo que acompaña a muchas familias holguineras
Cuando acudí a la bodega a comprar los productos de la canasta de alimentos, observe que con la misma cuchara con que despachaban los frijoles negros (cultivados en tierras rojas) y el arroz, se despachaban el azúcar. El azúcar deja residuos en la pala que permite que la tierra y otros elementos de los frijoles y el arroz se añadan al azúcar, contaminándola, cuando quise razonar lo que significaba esto para la salud del pueblo, la administradora me argumentó que solo tenía dos cucharas una para la sal liberada y otra para estos alimentos. Motivado por el hecho, he apreciado en varios establecimiento esta práctica, al querer señalar este problema a los implicados, algunos aluden que el plato de la pesa es uno y no tiene protección, fue una práctica de antaño, es sacudir o limpiar el plato, pero parece que los que deben supervisar esta actividad no lo ven, sé que lo ideal sería que vinieran pre envasados pero no existen las condiciones industriales para ello, entonces, que hacer……
¿Cuántas soluciones pudieran implementarse para despachar productos como el azúcar? Ante esta situación me dirigí a la dirección de la Zona de Comercio de Vista Alegre, municipio de Holguín, después de varias visitas, el jefe de la zona me dijo ¡eso esta semana se va a resolver!, a la semana siguiente comprobé en la bodega, que no se había resuelto, volví a ver al funcionario, me dijo, disculpe, es que estaba movilizado, pero se va a resolver mañana, a la semana siguiente pregunte a la administradora y me dijo que le habían enviado una cuchara. Creí que el problema estaba resuelto, pero en esta indagación he comprobado que esto es una práctica de muchas unidades de comercio (bodegas) del Reparto La Quinta en Holguín, por decir de lo que conozco. Una trabajadora de la zona de comercio al escucharme, cuando tramitaba la solución, dijo ¡yo no me había percatado, en mi bodega se hace esto! ¿Cuántas bodegas realizarán esta práctica contaminante?
#5241 Grupo empresarial de Comercio 20-11-2019 14:25
Estimado Roberto Doimeadios Martinez
Su situación fue valorada y solucionada por la UEB No.2 que atiende la unidad comercial. Además explicarle que durante el año 2019 se han realizado compras y distribuciones y asignación de poner a todas las unidades aun contando con inventarios de las mismas en almacén por si existiera alguna afectación
#4709 Angel Ramón Carmenati Piñero 11-10-2019 14:33
El motivo de esta, es porque cuando el Presidente Diaz-Canel anunció el aumento de salario a las entidades presupuestadas,a mi como Trabajador de la Dirección Provincial de Planificación Física, se me dijo que iba a cobrar 2 180.00 como J´Dpto, por la Resolución 27 del MTSS apartir del pago del mes de julio, así transcurrió hasta el pago del mes de agosto, ya a mitad del mes de septiembre se nos informa que el Subdirector Administrativo, le Jefa de Dpto. de Recursos Humanos, el Jefe Dpto. Economico y yo como Jefe de Dpto. de Servicios Internos, que ya no cobrariamos el salario que devengabamos hasta ese momento, sino que seria de 1850.00 el caso de los Jefes de Dpto. y 1950.00 el Subdirector Administrativo, lo cual se hizo efectivo en el pago de septiembre, pero además que se nos fijaría una cuenta por cobrar a trabajadores para resarcir el salario cobrado en julio y agosto, como que era algo indebido. Por este motivo, me dirijí el lunes 7 de octubre del presente año a la DPTSS y me reuní con la Jefa de Dpto. de Salario, a la que le expuse mi inconformidad y le exigí que me presentara el documento que según ella avala la indicación que dio a nuestra entidad y que nosotros no pertenecemos a la Dependencia Interna del gobierno como se nos indica homologarnos. La compañera no pudo mostrame el documento por que dice que esa indicación la recibio por via de Video-conferencia del Director de Salario del MTSS y que ella no lo tiene en documento que lo avala. Por lo que me resalta la duda de la veracidad de lo que plantea la compañera, ya que no hay documento legal que ampare el cambio en la Resolución 27 del MTSS, siendo esto a mi modo de ver una violación y mas aún se me fije una deuda que no he adquirido porque no cobre indebido, me dijeron desde un principio lo que iba a percibir, por lo que no me he equivacado yo, que le fijen la deuda a quien se equivocó.Espero por favor me den respuesta pues esta decisión también afecta a mi familia.
Angel Ramón Carmenati Piñero.Direcc: calle 2da No.7 e/1ra y 3ra Rpto.Nuevo Holguín.
#5328 María Elena Consuegra Gómez, Directora Provincial de Trabajo 25-11-2019 09:16
Estimado Ángel Ramón,
Teniendo en cuenta la consulta realizada al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social relacionada con los salarios de los Cuadros en las direcciones subordinadas a los Órganos Provinciales y Municipales del Poder Popular, en particular de la actividad de Planificación Física, fue emitido una orden ministerial con fecha 22 de octubre del presente año, la cual ya se encuentra emitida a su entidad. Las Direcciones territoriales de Planificación Física es sujeto de lo establecido en los apartados 2do y 3ro de la Resolución 27 del 2019.
#4979 María Elena Consuegra Gómez, Directora Provincial de Trabajo 31-10-2019 16:21
Luego de recibido y analizado su comentario en el Portal del Ciudadano, le informo que al no contar con el documento legal siendo una indicación recibida por la Dirección Nacional de Empleo y Salario, se le fue comunicado al director nacional, la que está siendo evaluada por dicha instancia, una vez recibida la respuesta a su inquietud se la haremos llegar.
#5232 maite 20-11-2019 11:54
Compañera María Elena Directora Provincial de Trabajo. quisiéramos saber , preguntar plantear a través de usted la posibilidad de que los 20.00cuc que nos pagan al sector del turismo que no son ni alimento ni aseo se tengan en cuenta haciendo su conversión para la tarjeta de salario para tener en cuenta esta cuantía a la hora de jubilarnos saludos
#5341 María Elena Consuegra Gómez, Directora Provincial de Trabajo 25-11-2019 12:37
Compañera Maité,
Damos respuesta a su inquietud sobre la posibilidad de que los 20.00 CUC que recibe desde enero por incremento y como estímulo material adicional a los trabajadores del turismo, aprobados en la Resolución 45/2019 del Mintur, con el objetivo de lograr la estabilidad de su fuerza laboral, de que estos sean convertidos en salario y que sean plasmados en la tarjeta de salario. Esta probabilidad no procede pues el estímulo a los trabajadores pagados en divisa (CUC) que se aplican a diferentes organismos no se considera salario, según Acuerdo 5272 aprobado el 14 de octubre de 2004, del Comité Ejecutivo del Consejo de Ministros, en su apartado quinto, que establece: "Los ingresos que los trabajadores recibenpor la aplicación de esta forma de estímulo no constituyen salario, por lo que no se anotan en la tarjeta SNC-2-25.
#4688 jorge luis torres páez 09-10-2019 15:45
Vivo en el barrio detras del Minfar despues de 6 columnas, llevamos mas de 20 vecinos esperando por la empresa electrica nos ponga contadores mas de un año ya que se erreglo el bajo voltaje existente, los expedientes estan echos y aprobado desde septiembre 2018 y no hemos tenido solucion pero hay quien esta directo a la central y otros como yo no queremos violar lo establecido y gracias a un vecino tengo el servicio, pero la factura es inmensa para un trabajador, no creo que sea imposible en un año ver una mejoria.
#4858 Héctor Lugo Graña Director Provincial Empresa Eléctrica 23-10-2019 08:30
Estimado Jorge Luís: Ciertamente en su zona de residencia se realizó una mejora que quedó inconclusa con la instalación de los servicios individuales. Nuestra empresa desde el año 2018 ha presentado un serio déficit de recursos por lo que no nos ha sido posible honrar hasta este momento el compromiso realizado, 7una vez se normalice esta situación comenzaremos la instalación de los metros contadores a cada una de las 20 viviendas pendientes. Le ofrecemos disculpas por la espera, saludos cordiales.
#4681 nereyda 09-10-2019 11:38
A administrador del sitio
Es necesario exigir por la respuesta, que deben dar los diferentes organismos ante las preocupaciones planteadas, pues exceden el tiempo establecido, para ello
#4587 Elizabeth Infante Hidalgo 04-10-2019 11:05
Buenos días me decido a escribir en este sitio con la esperanza de recibir alguna respuesta convincente y no solo meras justificaciones como hasta ahora. Mi caso es el siguiente me encuentro tramitando la licencia de construcción por esfuerzos propios hace más menos 1 año y medio, luego de reunir todos los documentos requeridos me persono el 18/03/19 en calle Frexes esquina Carbó donde me atiende muy amablemente la compañera Marina a ella le entrego el original de la propiedad de mi casa, las regulaciones de la vivienda y el proyecto de Arquitecto de la Comunidad etc. A cambio me entrega un comprobante que no firmó y me explica que con todos esos documentos se crea un expediente (No registro 326) que es sometido a revisión por las diferentes áreas y que ellos tenían un período de 30 a 60 días hábiles para dar respuesta de si procede o no la licencia. Es la fecha actual y todavía no se tienen noticias de mi licencia, nadie sabe nada de mi caso y para colmo sospecho que se haya perdido mi expediente lo cual es inconcebible aceptar. Con tales preocupaciones luego de esperar el tiempo estipulado me dirijo el jueve 01/08/19 a calle Miró entre Martí y Luz Caballero (Planificación Física) donde me atiende el compañero Lázaro Jefe de la parte de Trámites en esta entidad, el mismo no tenía conocimiento de mi caso intentó mal justificar lo que pasaba, realizó algunas anotaciones y prometió indagar a cerca del caso y llamarme en menos de una semana para darme almenos un indicio de algo. Al ver que nunca pasó así intento contactar con él pero logro saber que el se había ido de vacaciones y sé que esto es un derecho del trabajador pero supongo que como pasa en mi entidad cuando un jefe se ausenta una reserva asume sus responsabilidades. Se pudo delegar en alguien para que me dieran respuesta. Espero unos días y lo llamo nuevamente lógicamente que ya a esas alturas el no sabía de que caso estabamos hablando ni había averiguado nada sobre el hecho lo cual me incomodó bastante, tuve que volver a contarle todo de nuevo y quedó en llamarme de vuelta, esta es la fecha en que todo sigue igual y el tiempo pasando, nunca me contactó. Y es que no hay sentido de pertenencia claro no es la construcción de su casa la que está en juego ni la de ningún ser querido suyo. No es él quien espera a tener una vivienda digna para formar una familia. Yo me pregunto que control existe en Planificación Física de Holguín? Es que no rinden cuenta ante nadie? Quien me responde a mí por todo lo que ha ocurrido?
Es que todo lo que ha pedido nuestro presidente sobre agilizar estos trámites en el país ha sido en vano?Hasta cuando tanto mal trabajo por parte de las entidades involucradas? Tendrá conocimiento la máxima represantación de esta entidad de mi caso?Quien responde ante tanta desorganización y desinformación? Es que no se entiende que realizar todos estos trámites es casi imposible para un trabajador que entra a su puesto de trabajo a las 8.00 am y sale a las 5.30 pm de lunes a viernes para que además se demore tanto dar una respuesta. Quien responde ante mi si realmente se ha extraviado mi expediente? Y para colmo esta entidad ha resultado beneficiada con el reciente aumento salarial, hasta cuando se va a estimular el mal trabajo? Sé que ahora quien vaya a un punto de materiales con su licencia en regla tiene ciertas oportunidades para la compra de materiales y demás, yo no dudo que con tanta corrupción que con certeza existe, alguien no se haya apropiado de mis materiales haciendo uso de mi expediente, toda clase de cosas he pensado y con toda razón no es para menos. Lo peor de todo es que no soy yo el único caso en este estado de eso estoy segura por lo que en nombre de todos los afectados necesito se tomen las medidas pertinentes, hay que tener conciencia de ayudar al pueblo, de ayudar a la juventud para ver si evitamos que abandonen el país en masa como está ocurriendo hoy en día al ver que en su país es tan difícil alcanzar el sueño de tener una vivienda digna y poder formar una familia. Todavía no es demasiado tarde, solo hay que encontrar personal calificado para que se ocupe de estas labores, estimular el buen trabajo y no al contrario. Mi próximo paso será escribir al Granma espero no tener que llegar a este punto.
#5264 Ing. orlando García González, Director Provincial de Planificación Física. 21-11-2019 16:31
Compañera Elizabeth Infante Hidalgo, como es de su conocimiento, pues la directora de la Dirección Municipal de Planificación Física en Holguín Xiomara Paz Peña se ha mantenido en contacto con usted, ya su caso está listo desde el día 2 de julio del 2019, fecha en la cual fue enviado el expediente para la Oficina de Trámites para su facturación y posterior recogida de la Licencia de Obra. Saludos cordiales, Ing. orlando García González, Director Provincial de Planificación Física.
#4526 Holguinera 30-09-2019 08:38
Asistí a la Dirección Provincial de Planificación Física, al Departamento de Trámites a la Población, sita en calle Carbó Nro. 118(bajos) % Frexes y Pérez Zorrilla, y me atendió la Jefa de Departamento Raquel Grimal Contreras la que fue muy amable en su atención y en las orientaciones emitidas por la misma, muchas gracias a ella y a los compañeros que se encontraban en el lugar..
#4356 El negro 17-09-2019 09:49
Hola tengo un vecino que ha ido en dos ocasiones seguidas en estas dos semanas a vivienda en Mayari en vano, pues la primera vez fue y habían fumigado, y cerraron hasta el otro día, y hoy fue y la compañera que lo tiene que atender amaneció enferma y nadie puede al parecer asumir su puesto y conociendo como esta la situación del transporte en que para hacer este viaje de Levisa a Mayari están cobrando las maquinas 35 pesos de 10 que cobraban , aprovechándose de la situación y al parecer no hay nadie que vele por estas cosas.
#4657 Carlos Manuel Castaño Peña Director Municipal de la vivienda 08-10-2019 10:55
Compañero: El negro. Dando respuesta al escrito emitido al portal del ciudadano, Holguín, el martes 17 de septiembre del año 2019, estamos en la obligación de informar que luego de analizar con profundidad lo expuesto en el documento; es cierto que se no se le informó al usuario el reajuste de horario de la entidad ,por la situación higiénico-epidemiológica del territorio se fumigó la manzana donde radica la DMV los día 5,9 y 11 del mes en curso pero solo se afectó 45 minutos y posteriormente se continuó laborando en el horario de habitual ,por lo que se reconoce que hubo una incorrecta información al usuario, aunque no se especifica realmente la persona que lo atendió se reflexionó sobre este asunto con exigencia en colectivo,enfatizando en el tratamiento hacia la población en cuanto a las informaciones que se les brinda, sólo se ausentó en la fechas de 16 al 18 la trabajadora Yilian Mejías Gómez quien se desempeña como Especialista del departamento inmobiliarios y rentas, pero su ausencia no justifica la insatisfacción por parte del usuario, porque en nuestra entidad existe una oficina de atención a la población que trabaja en los horarios de 8.00am 12.00m y 12.30pm a 4.00pm de Lunes a Viernes motivo por lo cual nos sentimos responsable por la molestia ocasionada por lo que le estamos pidiendo disculpa por su inconformidad con el trato que se le dio en el momento de su visita a nuestro organismo .
#4328 lego 13-09-2019 11:20
Hace tres días hice un reporte en el puesto de mando de la Empresa Elésctrica de Holguín (Reporte 38522) sobre una falla en el transformador que alimenta nuestro barrio, el voltaje subiendo y bajando terriblememnte, varios electrodomésticos de todos los vecinos han sido afectados y aún nadie se ha personado al lugar para ver lo sucedido. Es a esto a lo que nos ha llamado simpre nuestro comandante o nuestro actual presidente???? Creo que no. Espero que se entienda nuestra preocupación y que se le de solución lo antes posible.
#4885 Héctor Lugo Graña Director Provincial Empresa Eléctricai 24-10-2019 11:41
Estimado cliente Lego: Efectivamente usted realizó el reporte 38522 el pasado 11 de septiembre a través del 188888 por variación de voltaje afectando varias viviendas. Este reporte fue atendido el día 13 de ese mes a las 6 y 40 de la tarde, o sea, dos días posteriores a la recepción de la queja debido al déficit de combustible en nuestra empresa. Producto a la variación de voltaje se dañaron varios equipos lo que originó la confección y erradicación de expedientes por daños a la propiedad para su debida indemnización a los clientes afectados. Lamentamos no haber podido atender su queja con la prontitud con la estamos acostumbrados a trabajar. Saludos cordiales.
#4318 Holguinera 12-09-2019 17:24
Quisiera saber como puedo agilizar un tramite de modificacion de mi vivienda en las oficinas de planificación fisica en la calle Carbo % Frexes y Guiteras, me explicaron que un dia debo ir a que me orienten lo que debo llevar y de lunes a miercoles solo atienden a 10 compañeros y existen muchas personas para realizar tramites, son una trabajadoracon reponsabilidades que se me hace dificil ir varias veces al lugar para si un dia me puedan atender... que puedo hacer , necesito que me orienten...
#4354 Ing. Orlando García González, Director. 17-09-2019 08:56
Buenas Tardes compañera Holguinera, le comunicamos que puede pasar por la Dirección Provincial de Planificación Física, al Departamento de Trámites a la Población, sita en calle Carbó Nro. 118(bajos) % Frexes y Pérez Zorrilla, la Jefa de Departamento Raquel Grimal Contreras la atenderá el viernes 20/09 en el horario de la mañana para esclarecer sus dudas sobre el trámite a realizar, Saludos. Ing. Orlando García González, Director.
#4362 Holguinera 17-09-2019 15:41
gracias por la respuesta el viernes asistire a la cita
#3894 Copiadores de Antilla 16-08-2019 11:11
Muy buenos días, en esta ocasión me dirijo a la ONAT para saber por que si el municipio de Antilla es uno de los más pequeños del país y por uno de los de menor ingresos económicos en general por que se determino incrementar la patente a los copiadores de memorias, es valido señalar que según estudios realizados por nosotros a lo largo de un año somos los únicos en el país ejerciendo esta actividad con una patente tan alta, a la vez nos están exigiendo que se baje el costo del cobro de las memorias, cuando en el resto del país se cobra según demanda, población o simplemente por decisión de los trabajadores por cuenta propia que ejercen la actividad, nosotros no queremos aumentar precio y menos ahora que nuestro comandante pidió que se mantuvieran los precios, solo estamos pidiendo que se nos permita cobrar a peso (MN) por gigabytes pues es el precio mas justo para que cada quien pague por lo que se lleva, gracias y espero respuesta
#4516 Lic. Leyliana Maurel Alvarez 27-09-2019 14:16
Estimados contribuyentes, como ya hemos explicado en otras ocasiones la Oficina de Administración Tributaria, es la encargada de proponerle al Consejo de Administración en el municipio los incrementos de cuotas para una actividad de forma general o particular, en atención a las condiciones del territorio y a las características del o los contribuyente, teniendo en cuenta su capacidad contributiva, a partir de sus ingresos obtenidos, lugar donde realiza su actividad y su carga fiscal, así como otros elementos.
El consejo de Administración en el municipio tiene las facultades para establecer los precios y tarifas máximas de los servicios con destino a la población que se aplican en sus territorios por los trabajadores por cuenta propia.
Lic. Leyliana Maurel Alvarez
Jefa Departamento Atención al Contribuyente
#3950 Leyliana Maurel Alvarez 22-08-2019 10:21
Buenos Días,estimado contribuyente la Oficina de Administración Tributaria, es la encargada de proponerle al Consejo de Administración en el municipio los incrementos de cuotas para una actividad de forma general o particular, en atención a las condiciones del territorio y a las características del o los contribuyente, teniendo en cuenta su capacidad contributiva, a partir de sus ingresos obtenidos, lugar donde realiza su actividad y su carga fiscal, así como otros elementos.
Lic. Leyliana Maurel Alvárez
Especialista en Atención al Contribuyente
ONAT Provincial Holguín
#3925 Ciudadana Antillana 20-08-2019 11:12
yo ciudadana antillana no estoy de acuerdo con el precio q quiere implantar el alto mando en mi municipio para copiar las memorias, me explico, mi memoria es de 2 gigabytes y hasta ahora estaba conforme pues solo pagaba 2 pesos MN y ahora tengo q pagar 5 pesos me parece no es justo pues el q copia 8 gigabytes paga 5 pesos igual espero me entiendan y hagan entender a mi gobierno municipal q lo mas justo es como siempre ha sido a peso el gigabyte
#4077 DMFP 29-08-2019 09:58
Le informamos que en el Municipio se creo un grupo de trabajo para el monitoreo de los precios amparado en la resolución 201/2019 del MEP el que propuso al CAM fijar los precios máximos un grupo de Productos y Servicios que variaron sus tarifa o precios sin ninguna justificación.
En el caso de los copiadores de memoria, solo se le restableció la obligación a la tarifa anterior que no significa que tiene que cobrar 5.00 pesos MN por el servicio ese es el precio máximo que puede cobrar, pero pero puede fraccionarlo en 1,2,3,4, según la cantidad que grave el cliente.
El CAM no establece listado de precio, solo fija y topa los precios máximos para proteger a la mayoría del pueblo trabajador.
#3871 Gleiser 14-08-2019 14:40
Mi preocupación consiste en la prohibición de la entrada de bicicletas al área exterior de la terminal interprovincial. Esta nueva terminal está ubicada bastante lejos, no hay parqueo en la misma y de la entrada hasta la misma terminal hay como 100 metros. No es posible que para esperar a algún familiar haya que entrar obligatoriamente en transporte automotor o ir en ómnibus para entrar a pie. No veo la diferencia en las afueras de la misma una bicicleta parqueada a un motor o carro. Es cierto que tal vez algunos indisciplinados puedan intentar entrarla a la terminal o mal parquearla en áreas no permitidas, pero en esas situaciones pueden intervenir los agentes de seguridad y no simplemente no dejarlas entrar. Me parece que este problema nos afecta a muchos.
#4084 René Rodríguez Morales, Director General Empresa P 29-08-2019 11:29
Buenos días compañero Gleiser, como Usted se puede percatar en la entrada de la terminal existen dos señales de tránsito, una de prohibición de circulación de vehículos de tracción animal y bicicletas así como de prohibición de parqueo de cualquier vehículo, esto contribuye a la organización y tranquilidad de los clientes en la terminal. Además tenemos experiencia negativa en la antigua terminal de las indisciplinas sociales que se cometen y se precisa de la conciencia de la población la cual ha disminuido en gran porciento. También la Comisión Provincial de Vialidad valoró la peligrosidad de esta área por la alta afluencia de vehículos. En otro orden no es factible económicamente un parqueo de bicicletas dentro del perímetro que ocupa la estación pues no existe abundante afluencia de estos vehículos.
#4199 Gleiser 05-09-2019 14:22
Buenas y muchas gracias por su respuesta compañero director, pero sigo considerando que no es necesario la prohibición de la entrada de bicicletas al área exterior de la terminal. Respeto mucho los análisis y valoraciones de nuestros organismos ya que trabajo en uno que hace muchas valoraciones en el ámbito territorial y urbano. Según creo las bicicletas podrían entrar y cumplir cualquier normativa para poder hacerlo y los agentes de seguridad podrían velar por su cumplimiento como siempre hacen. Podría decirles más razones, pero bueno para que seguir, espero que algún momento puedan encontrar otra solución a este problema que a veces solo sufre el que por algún motivo debo ir allí por esta vía y se encuentra esta prohibición. Muchas gracias.
#4253 Empresa Provincial de Transporte Holguin 09-09-2019 14:09
Eliecer González Aguilar, Director UEB Ómnibus Nacionales Holguín. Buenos días Gleiser, analizaremos la situación descrita en su comentario no obstante como le explique anteriormente hemos tenido experiencias negativas por indisciplinas sociales en la antigua terminal, e incluso en esta existían mayores condiciones para la apertura de un parqueo y en esta nueva terminal las posibilidades son mínimas, pero repito analizaremos su preocupación y llegaremos alguna solución. Gracias nuevamente por contactarnos.
#3699 welsimys cruz 06-08-2019 00:19
hola mi preocupacion es con respecto a la vivienda, realice mis trámites hace más de 50 días q dan aviles para que los técnicos visiten la vivienda y aun no lo hicieron. pregunto cuanto mas debo esperar?. pase por planificación física y la respuesta que me dierón es que los técnicos en ese momento, unos se encontraban de vacasiones y otros de certificado médico, y los pocos que estaban trabajando se encontraban con los casos atrasados. pregunto nuevamente porque en lo establecido se dice que tienen 50 días aviles para dicha visita y no se cumple el mismo. cuanto más debo esperar, creo en mi opinión que la burocracia más la flexibilidad de los que dirigen lleva a la inconformidad de la población que al final somos los perjudicados. gracias por la atención.
#3864 Orlando García González, Director Provincial de Pl 14-08-2019 11:52
Buenos Días Welsimys: Tenemos a bien comunicarle que el martes 20 de agosto será atendida en la Dirección Municipal de Planificación Física por el compañero Lázaro Alain Hernández, Jefe de Trámites, en el horario de la mañana, sita en calle Miró nro. 114 % Martí y Luz Caballero. Saludos Orlando García González, Director.
#3657 YLS 02-08-2019 13:29
Buenas tardes, mi preocupación consiste en la inestabilidad que hay con la entrada de materiales de la construcción y cantidades mínimas para los subsidios otorgados en el municipio Antilla. Mi mamá va para tres años tratando de construir una célula básica y está en espera de arena, grava y el completo del cemento(12) bolsas porque el resto lo tiene y no hay manera que pueda acceder a ellos para terminar con la cubierta. No menciono el acero porque se lo van a prestar, el caso es que hoy está viviendo en una facilidad temporal en peligro de derrumbe y por ende su vida también corre peligro porque vive sola. Es una pena que no pueda mostrar aquí las fotos que tomé de la casa para que vean la magnitud del peligro al que me refiero. En una ocasión pude comprar 750,00 Mn de arena para no detener el trabajo pero esta cantidad no puedo asumirla por lo que solo pido se revise este tema, esta y otras viviendas pudieran terminarse en este año porque la familia estamos ayudando con la mano de obra pero con esta inestabilidad y cuando entra es para uno o dos casos no hay quien avance.
#4061 DMVA 28-08-2019 14:14
Compañera(o).
Su preocupación ed real, la asignación de recursos de materiales de la construcción en el punto de venta no respalda la cantidad de subsidio aprobado, por lo que para lograr la terminación de los subsidios y las viviendas de Esfuerzo Propio, se nominalizaron en un plan por año, teniendo estos compañeros la prioridad para recibir los recursos.
En estos momentos existen recursos que puede ir comprando que están liberado para todos los subsidios. No obstante le sugerimos presentarse a la Dirección de Vivienda Municipal o al departamento de atención a la población del Poder Popular para más información sobre el plan del 2020, o la entrega de los recursos que usted necesita.
#3572 vecinos de la calle Osacr lucero Rpto Alex Urquila 29-07-2019 13:42
Para viales, no se que paso, pero no concibo saludable, que la mitad de la 1er cuadra de la calle oscar lucero en el Reparto Alex Urquiola, que asfaltaron como parte del Plan de reparación de la carretera central, no halla tenido calidad alguna, ejemplo el relleno precio solo llego hasta la mitad, (la no asfaltada) el liquido que se rosea fue a toda la calle hasta la 2da cuadra, por lo tanto a la parte asfaltada ni se relleno, se paso cuchilla, pero no se aplano inclusive quedaron escombros en las orillas y en el empate con la carretera central, terrible, quien controla la calidad de esta inversión, pues quien la paga es el pueblo, que al menos los de esta calle están muy molestos y con razón
#3519 YLX 24-07-2019 13:16
Hola, quisiera saber si en este sitio se puede adjuntar al comentario una imagen, porque no veo la opción. También me gustaría sugerir que los comentarios que se publiquen tengan la opción de stiker porque en ocasiones los temas son repetitivos y de esa forma si coincido con el tema doy clic y a los interesados le da idea de la magnitud, es decir lo que llamamos tendencias y a la vez un bombillo que se enciende si es coincidente por varias personas.
#3472 Dennys Perez Gonzalez 22-07-2019 09:58
Mi preocupación es sobre la demora en la recuperación del dinero una vez que los cajeros automáticos te descuentan y no te entregan el efectivo por problemas en sus sistemas.
Vivo en Moa quizás uno de los municipios más adelantado tecnológicamente con respecto a los cajeros automáticos, aquí una buena parte de la población cobra por el servicio de tarjetas magnéticas pero no en pocas ocasiones llegas los cajeros y o no tiene dinero, o están fuera de servicios pero no es eso lo más grave almenos no es lo que más me preocupa sino que he visto a mis padres (a los dos) y recientemente a un amigo sufrir esto que le cuento a continuación. Llegas sábado a uno de los cajeros del banco de Moa Centro solicita extraer 600:00 pesos para ir a la feria el cajero por alguna razón no le entrega el efectivo pero si se lo descuenta. Acto seguido entra al banco aprovechando que estaba allí y que es temprano, reporta el incidente y le contestan que debe esperar en 72 horas. Esto sucedió hace más de 20 días y me consta que mi amigo ha ido en varias ocasiones pues necesita su dinero y hasta la fecha no han podido entregarle su dinero. Como consuelo le queda que a mi padre le demoró 26 días y a mi madre 21 lo cual quiere decir que eso es normal -cosa que no entiendo. ¿Qué tan aparatoso es el sistema de cajeros automáticos que necesitan tanto tiempo para ver que efectivamente un cajero al cierre del día registró una operación de descuento de una cantidad determinada a un cliente y que el efectivo aún está en la caja, o que lo descontó sin tenerlo en la caja? ¿Por qué el banco una vez reportado el incidente no hace un balance al cajero automático en el menor tiempo posible, para dar solución al problema? Y si la respuesta tiene que llegar desde la Habana como dicen ellos entonces que asuman su error y negocien con el cliente un préstamo de efectivo mientras ellos resuelven sus problemas burocráticos.
Lo cierto es que ningún cliente tiene que pasar necesidad de dinero sólo porque un cajero te descontó erróneamente una calidad determinada de su cuenta y no te dio el efectivo. En dos de los tres casos que mencioné el dinero era para comprar medicamentos y comida para mantener una familia, en cambio estas personas han tenido que recurrir a la caridad de sus amistades para pedir prestado dinero, cuando es el banco mismo quién debería hacerles ese préstamo ya que fueron ellos quienes crearon el problema.
#3694 Rubinelson Zaldívar Zaldívar, Director Provincial BPA 05-08-2019 15:41
Estimado Dennys.
Ante su inquietud nos dimos a la tarea de indagar sobre esta situación en nuestras oficinas bancarias del municipio de Moa, iniciando una investigación, la cual estuvo dirigida por la Gerente Comercial de la sucursal 7262 de ese territorio. Durante el proceso, se visitó a su amigo, el cliente que según usted había presentado dificultad con la extracción del efectivo en uno de nuestros cajeros automáticos, sin embargo, se pudo comprobar que en ningún momento este cliente efectuó la reclamación ni en nuestras sucursales de Moa ni en la de Mayarí, como él alegó durante la entrevista con nuestros especialistas. Además, se comprobó durante el análisis de las últimas operaciones de sus cuentas soportadas en tarjetas magnéticas tanto en CUP como en CUC, que no se efectuó ninguna operación de extracción ni depósito de 600 pesos en los últimos meses. Por tanto, no existe evidencia que nos permita asegurar que lo que usted refirió acerca de la situación de su amigo con el cajero automático, haya sucedido tal y como lo plantea.
Por otro lado, sobre el proceso de reclamación por operaciones en cajeros automáticos, informarle que nuestro banco tiene establecido que ante alguna dificultad con los mismos, dígase por importe cargado a la cuenta y no dispensado el efectivo; efectivo retirado por el cajero a los 40 segundos o por operaciones de pago de servicios, los clientes pueden dirigirse a efectuar las reclamaciones en su Banco, en la sucursal del cajero donde efectuó la operación o en la sucursal donde solicitó la tarjeta magnética, mediante Declaración Jurada confeccionada en la oficina bancaria. Ante estos casos se dispone de 10 días hábiles, a partir de que la documentación sea recibida en la Sucursal de Medios de Pagos Electrónicos, para concluir la investigación de la reclamación. Saludos cordiales
#3420 victor enrique 17-07-2019 14:51
Considero que el equipo de inspección que debe de ocuparse en el control de los precios como ha insistido nuestro presidente a partir del incremento del salario al sector presupuestado debe tener otra estrategia ejemplo el tema del valor del pasaje de los coches después de las 4 de la tarde se dispara de 3 pesos a 5 pesos y el ese horario los clientes son trabajadores de la salud y no hay impector alguno para que controle esto y hace falta y si a este órgano de control le subieron el salario que lo demuestren con mayor resolutividad por lo que les propongo mayor presencia y permanencia frente al hospital en la piquera de los coches
#3336 Jaime Laguna 13-07-2019 18:25
Soy vecino de Calle José Martí 3A, Reparto Iberoamericano, Piedra Blanca. Les escribo motivado por la situación compleja del suministro de agua que en esta ocasión ya hace 22 días no recibimos. En los últimos meses se está volviendo una moda que este servicio se prolongue más de la cuenta y también se está volviendo una moda que el teléfono del Puesto de Mando de Acueducto (24-487642) sufra de mutis total. La última vez que dio timbre fue a las 7am pero no se atendió y ya es la 5.30pm. Desde entonces permanece “ocupado”. Como también da timbre sin cesar pero no se atiende el del gobierno (24-426797).
Espero tener un poco más de suerte que mi coterránea Ana María Pérez Sarmiento y ver un poco de preocupación y ocupación por un problema que últimamente se está haciendo recurrente para esta zona al este de la ciudad. Al recibir respuesta oportuna cualquiera de los dos, Ana María o yo, estaríamos sintiéndonos aliviados miles de vecinos.
Desde hace cuatro días, desde el Puesto de Mando de Acueducto, informan que esperan al día siguiente estar dando el servicio de agua para esta zona pero ha llegado hoy en la mañana por unas horas y ya se ha ido desde hace buen tiempo. Esto también se esta haciendo habitual. No ha llegado al segundo nivel y las personas, que precisamente por la crisis, han hecho reservorios de agua tampoco se han abastecido. Hasta cuando seguiremos padeciendo estos problemas. Esperemos que oídos receptivos, voluntad de servicio y gestión transparente atiendan nuestra situación.
Cuando a un núcleo familiar integrado trabajadores estatales y niños pequeños, que solo cuentan con el fin de semana para hacer determinadas tareas hogareñas, incluida la limpieza, lavado y otras, lo afecta la problemática señalada se hace difícil la tarea.
Esperamos respuesta oportuna.
#3335 Jaime Laguna 13-07-2019 17:31
Soy vecino del Reparto Iberoamericano, Calle José Martí No 3A. Somos un núcleo formado por mi esposa, mi hija de 5 años y por mi. Mi esposa y yo somos empleados estatales.
Escribo por la situación que presenta el servicio de abastecimiento del agua por acueducto. Hoy hace 22 días que no ponen el agua, en la mañana de hoy en el nivel bajo comenzó a aparecer el desaparecido líquido pero hace buen rato por donde mismo vino se fue. Al segundo nivel no llego. El teléfono del Puesto de Mando de Acueducto (24-427642) timbra una sola vez pero no lo atienden y luego está "ocupado". Desde allí desde hace 4 días daban la previsión que al día siguiente pondrían el servicio de agua para Piedra Blanca. Hasta cuando tenemos que soportar las deficiencias en la gestión y el servicio a la población pero además no se pueden atender sus preocupaciones y problemas. El teléfono aportado por Información, ETECSA, del puesto de mando del gobierno (24-426797) timbre y nadie responde. Espero tener un poco mas de suerte y que puedan atender mi señalamiento porque veo que mi coterránea Ana María Pérez aun no ha recibido respuesta. Al igual que mi espero que a ella también le respondan y sobre todo que se preocupen y ocupen de atender esta situación que se hace recurrente para esta zona, mes tras mes.
#3669 Edilberto Pupo Escobar 02-08-2019 17:14
Cro. Jaime. Lamentablemente no fuimos oportuno en responder su queja por problemas con conexión pero aunque ya debe haber mejorado bastante el servicio en su zona de residencia debemos decirle que debido a la magnitud de las afectaciones en esos días el telefono del puesto de mando de la UEB de acueducto permanecía practicamente ocupado y también creaba molestias el hecho de que tenía servicio de llamada en espera que hacía pareciera que no los atendían.El teléfono 426797 no es de acueducto. La agradecemos que nos sugiera que nos preocupemos y ocupemos por resolver los problemas que afectan el servcio pero precisamente eso se ha hecho sostenidamente para lograr superar las reiteradas averías en la estación de bombeo de la presa de Gibara que fue la causa fundamental de las afectaciones. muchas gracias por su comunicación
#3307 Ana María Pérez Sarmiento 12-07-2019 11:45
Escribo por la preocupación que tengo referida a la situación que presentamos los vecinos del reparto Piedra Blanca con el agua, hace 21 dias que no nos ponen el agua, esta afectación ocurre amenudo, la ponen una o dos veces al mes, en mi caso somos personas de la tercera edad, lo que hay que acudir a los posos, pues no se mandan pipas cuando existe este problema.
#3667 Edilberto Pupo Escobar 02-08-2019 16:03
Cra Ana. La situación ya ha mejorado bastante y está en vías de normalizarse después de reparado el equipo de la presa de Gibara que produjo la disminución de los niveles de servicio. Su zona está en 7 días y las presiones han mejorado también pude corroborarlo en el último servicio en horas de la noche cuando chequeaba la zona acompañado de varios funcionarios de la empresa y vimos mucha agua derramándose en el tramo de las casas que están entre la panadería y el viradero, lo que nos confirmó que las presiones estaban haciendo llegar el agua a la zonas alta de Piedra Blanca en ese momento. El servicio debe seguir mejorando en los próximos días. Muchas gracias por su comunicación
#3296 Terencio 11-07-2019 18:55
Los tramitas para sacar licencia para el alguiler de habitaciones es lento y engorroso se demora entre 40 y 90 dias hay que matar la burocracia
#3414 María Elena Consuegra Gómez, Directora Provincial de Trabajo 17-07-2019 13:17
Compañero Terencio:
Con respecto a su comentario tengo a bien informarle que las nuevas normas del trabajo por cuenta propia implementadas a partir del 7 de diciembre de 2018 actualizan las disposiciones generales para el ejercicio del trabajo por cuenta propia, adecuan su sistema de organización y control, así como precisan las responsabilidades de las administraciones locales del poder popular y demás órganos, organismos de la administración central del estado y entidades nacionales en relación con las actividades a ejercer, según el Decreto Ley 356 sobre el ejercicio del trabajo por cuenta propia aprobado en el año 2018 por Raúl Castro Ruz.
Por lo tanto, puesta en vigencia las mismas se cumple con lo establecido en la Resolución 11 del 2018 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (Reglamento del ejercicio del trabajo por cuenta propia) en su sección primera de los trámites, su artículo 15 establece las actividades que son evaluadas, comprobadas y aprobadas por el Grupo Multidisciplinario Municipal en un término de hasta 30 días naturales. De igual manera su artículo 16 establece las actividades que luego de ser analizadas por el Grupo Multidisciplinario Municipal se presentan al Grupo Multidisciplinario Provincial para su aprobación en un término de hasta 90 días naturales.
Saludos y gracias por interactuar.
#4417 Terencio 19-09-2019 20:55
Como ud, puede observer la fecha del comemtario hhay solicitudes con la ducumentacion desde el mes de mayo y en la actualidad no se ha dado resprespuesta por lo que pedimos gue revise estos prosedimientos en el municipio de holguin somos cuba .todo por un pais mejor
#4598 María Elena Consuegra Gómez, Directora Provincial de Trabajo 04-10-2019 16:00
Estimado Terencio,
Necesitamos saber si es usted la persona que presenta esta situación, de ser así es necesario nos ofrezca sus datos personales, dígase nombre y apellidos, carnet de identidad, para proceder a revisar en el municipio Holguín en que estado se encuentra su solicitud.
#3289 Elizabeth 11-07-2019 13:18
Me llamo Elizabeth Calderón y escribo porque desde el día 8 de mayo del presente año, mi mama y mi tía presentaron solicitud de dictamen técnico en la oficina de trámites No. 3, hemos ido en cinco ocasiones y cuando no esta el documento es que no hemos cogido turno, este último intento fue el miercoles 3 de julio, nos quedamos en la puerta, todos los compañeros que entraron eran para solicitar tramitación y eramos las únicas para recoger documentos y la compañera de Planificación no comunica que si no cogimos turno, que volvamos en otra ocasión, pienso que se debe hacer un espacio en esta oficina para poder recoger los documentos, ya que nuestro Presidente Miguel Díaz-Canel esta abogando por las actualizaciones de las viviendas y con estas trabas burocraticas se nos hace imposible.
#2775 nereyda 13-06-2019 09:16
Hola cuando van a responder el 1016 y el 1084 pendientes desde el mes de febrero, sobre el mismo tema, tramites engorrosos para el carne de identidad
#2623 Yordankis 05-06-2019 11:15
Hola mi situación es la siguiente hace casi un mes adquirí un calentador de agua con un precio de 180 cuc, el equipo es de alimentación 220 voltios, al solicitar el servicio 220 a la empresa eléctrica de mi municipio Calixto García, allí me dicen que no hay contadores de ese tipo en existencia y que no deben entrar en el futuro, en la tienda me dan 3 meses de garantía, es decir transcurrido ese tiempo pierdo la garantía y puedo perder mi dinero por un servicio que me deben prestar si venden equipos con esas exigencias, gracias, espero solución
#2792 Héctor R. Lugo Graña. Director Empresa Eléctrica Provincial 14-06-2019 08:47
Compañero Yordankis:
Su caso fue revisado, pero al no contar con otros datos como apellidos, dirección o número de solicitud, no se ha podido localizar. Necesitamos estos datos para una mejor atención a su queja.
#3010 Héctor R. Lugo Graña. Director Empresa Eléctrica Provincial 25-06-2019 13:22
Han existido deficit de algunos recursos, puntualmente, pero siempre se tratan de busacr soluciones alternativas. En estos momentos se estan revisando las bases de datos para ir dando solución en la medida de lo posible a los compromisos con los clientes, segun la disponibilida del recurso, la antiguedad y complejidad de los casos. Se le solicitaron sus datos personales para localizary analizar su solicitud y aun no los ha enviado. Puede dirigirse a su UEB municipal para dar seguimiento personal al caso.
#2573 nereyda 03-06-2019 08:45
Es doloroso la perdida de una familiar, pero lo es mas, lo lento y engorroso que se vuelve el traslado del mismo, para hospital o funeraria según se trate, el sábado 1ero perdí a mi tía y estuvimos esperando el traslado del cadáver hasta la funeraria murió a las 9 am y no fue hasta la 1 pm en que se apareció un carro fúnebre para su traslado, carro que por demás que pide a gritos labores de chapistería, ya en la funeraria, escuchamos también a otros familiares que esperaban desde hora de la mañana a que le trasladaran su difunto, después en el cementerio tuvimos que presenciar una discusión entre el jefe grupo de protección con una de sus trabajadores sobre el relevo, en el que se incluyo igualmente el chofer del carro fúnebre, me pregunto es necesario que se haga pasar a los familiares por todo esto, es hora de dignificar hasta el ultimo adiós de nuestros difuntos y ser mas sensibles con esta problemática. Nereyda Campos Cañizares Calle Oscar Lucero No 9 Rpto Alex Urquiola
#2342 Jesus 20-05-2019 10:12
Mi madre término de construir una casa por esfuerzo propio que le fue asignada por la CTC desde el año 2012 desde ese entonces hemos estado intentando obtener la propiedad de la casa la cual aun no tenemos porque siempre es un problema distinto cada vez que se va a ver algo del tema. Por ejemplo según tengo entendido para que den el habitable en una vivienda los requisitos son que tenga el baño terminado al igual que la cocina los cual tenemos terminados desde hace tiempo. Ahora yo quisiera saber que debemos hacer, a quien tenemos que ver para que se agilicen de una vez y por todas estos trámites y obtener la propiedad de la casa porque no creo posible que mi madre haya terminado de pagar por completo la casa y aun no tengamos la propiedad. Espero una respuesta que de solución a esta situación que se ha extendido por tanto tiempo. Un cordial saludo.
#2594 María Teresa Ceuz Pérez, Directora provincial de la Vivienda 04-06-2019 12:54
Compañero Jesús,el caso de referencia no es competencia de la vivienda; sino de Planificación Física, que es el Organismo facultado según norma para entregar el habitable de la vivienda, una vez esta cumpla los requisitos establecidos, no obstante le explico que:
Certificado de habitable: Documento administrativo mediante el cual se certifica que la inversión de una vivienda, amparada en una Licencia de Obra, ha sido terminada; cuenta con todas las facilidades exigidas en la documentación técnica y cumple, por tanto, con todos los requisitos para su inscripción en los registros correspondientes.
#2694 Jesus 10-06-2019 14:10
Compañera Mi madre se llama Milsania San Juan Pratts era trabajadora en educacion Licenciada en Marxismo-Leninismo e Historia en el ITH Mayor General Calixto García Íñiguez.
Consiente de todos estos trámites que se deben realizar puesto que no es falta de conocimiento de nuestra parte les doy gracias por su respuesta.
El problema radica en la falta de organización, gestion por parte de los compañeros de la vivienda municipal debido a que lo único que los caracteriza es el peloteo puesto que llevo desde el año 2012 haciendo gestiones en esta situación e incluso algunas repetidas por incompetencia de algunos compañeros. Por ejemplo el Compañero Tomas si es que se le puede llamar así nos recibía alegando que había problemas en la dirección de la casa que estaba mal conformada (por ellos mismos) teniendo ellos en sus manos la dirección del Compañero que vive en la planta alta de nuestra casa y que ya le emitieron su propiedad porque fue alli y les dio un escandalo ¿Por Qué Tiene que ser de este modo? en otras ocasiones que faltaba el habitable, enviaron a los compañeros de Planificación Física a hacer el habitable, ellos salieron contentos de aqui. Esperamos 15 días que era el término establecido, acudimos a la vivienda y Tomas respondio que (Hasta que no terminara lo que me faltaba del lavadero y una parte de Fino en la parte de afuera no me podian dar el habitable ). ¿Hasta cuando hay que seguir esperando que nos sigan peloteando? Tenga en cuenta que llevamos en este ¨PROCESO¨ por no llamarle nuevamente PELOTEO desde el año 2012. Mi madre la jubilaron por enfermedad, una enfermedad degenerativa del Sistema Nervioso Central en evolución en estudio. Segun los medicos no se puede alterar, ni recibir disgustos, emociones fuertes y preocupaciones puesto que puede quedar en cualquier momento en estado vegetativo, (que es todo lo que una persona se lleva cuando va a tramitar la tenencia de la propiedad de la casa) como imagino que no sucede solo en nuestro caso sino en el de muchos mas ciudadanos. Necesito se nos agilice la tenencia de la propiedad. Si necesitan mas información somos de Carretera Central Via Habana EL 71 detras de la parada(de las casas viplantas planta baja) Preguntar por Milsania. Un cordial saludo y Esperamos su respuesta.
#4564 Asamblea Municipal Holguín 03-10-2019 09:08
Jésus : Atentamente, por este medio damos respuesta al planteamiento por usted realizado en el Portal del Ciudadano con respecto a la situación que presenta su madre Milsania san Juan Prats desde el años 2012 solicitando la documentación legal de su vivienda y hasta la fecha no lo ha logrado, después de haber visitado varias veces la sede de la vivienda y entrevistarse con varios funcionarios.
En tal sentido debemos informarle que ciertamente su vivienda fue terminada en el año 2012 el que se encuentra controlado en nuestra Subdirección Técnica, el que esta pendiente por el habitable, el que se solicito a la Dirección Municipal de Planificación Física que es la entidad
#3173 María Teresa Ceuz Pérez, Directora provincial de la Vivienda 04-07-2019 10:22
Compañero Jesús, Su habitable fue denegado por Planificación Física por no corresponderse lo ejecutado con el proyecto aprobado, además construyó un anexo de madera ilegalmente
#2550 Ing. Orlando García González, Director de la Dirección Provincial de Planificación Física en Holguín. 31-05-2019 13:07
Buenos Días dando respuesta a su inquietud le informamos que la Disposición Jurídica Resolución No. 54/14 del Instituto de Planificación Física establece para Certificado de Habitable lo siguiente:
Al solicitar el Certificado de Habitable sin concluir los términos de la Licencia de Construcción, es requisito indispensable para su otorgamiento que lo construido cumpla con lo establecido para ser considerada como una vivienda mínima adecuada, por lo que debe tener: Acceso independiente; b) al menos tres locales: habitación, baño y cocina; superficie útil mínima de veinticinco (25) metros cuadrados; y demás requisitos de habitabilidad que están establecidos.
En estos casos se da por terminada la vivienda y queda vigente la Licencia de Construcción. En la misma se plasma la fecha de entrega del Certificado de Habitable y que la obra continúa como una ampliación de lo considerado en este último documento. A los efectos de los trámites de legalización se emite al titular de la Licencia de Construcción una copia de la misma con estos términos.
Cuando concluya totalmente la obra se emite nuevo Certificado de Habitable que acredita la terminación de dicha ampliación, la que se formalizará mediante Escritura Pública ante Notario.
Cualquier duda puede dirigirse al Departamento Provincial de Trámites a la Población en calle Calle Carbó # 118 % Frexes y Pérez Zorrilla. Saludos, Ing. Orlando García González, Director
#2249 Luis Daniel Proenza Rodríguez 13-05-2019 09:04
Gracias por su amabilidad y la pronta solución a mi problema que pienso que pudo ser el de cualquier ciudadano de éste municipio o de la provincia.
En nombre de mi familia le reitero las gracias.
#2208 Jorge 09-05-2019 10:27
No veo los trámites que se realizan en la Notaría ni otros que se realizan por el MINJUS. ¿Cuándo se podrán ver?
Pienso que sería muy bueno que muchos de los trámites se pudieran iniciar a través de este portal, según la institución, es decir, podrían ser semi-presenciales, con presencia física de la persona solo cuando sea realmente indispensable.
#2275 Lic Nelson Plutín Santos Director provincial de Justicia. 14-05-2019 11:16
Estimado Jorge: Ante todo muchas gracias por realizar el comentario en el Portal del Ciudadano de Holguín. Ya que todas esas preocupaciones no obligan a realizar un mejor servicio jurídico por lo que estamos de acuerdo en todo lo que nos planteo y hacia allí estamos trabajando a fin de llegar nuestros servicios a esta plataforma digital de manera interactiva y ágil con un mayor alcance., Hoy solo se prestan los servicios de solicitud de antecedentes penales y actos de última voluntad en la dirección electrónica www. minjus.gob.cu, próximamente se pondrán a la disposición de todos los usuarios las solicitudes del Registro del Estado Civil y así continuar trabajando hasta llegar a los servicios Notariales no obstante en nuestro Portal del Ciudadano existe una síntesis de los principales servicios que se prestan en nuestras oficinas registrales y notariales en toda la provincia y puede enviarme además a esta dirección cualquier duda o preocupación o contactar por los teléfonos 24462023, 24466097 24474329. Saludos Nelson
#2169 Luis Daniel Proenza Rodríguez 07-05-2019 10:09
Mi nombre es Luis Daniel Proenza Rodríguez, vecino de la calle Calixto García No. 26 e/Céspedes y Guiteras, municipio Mayarí.
Mi inconformidad radica en la burocracia para buscar una solución a insatisfacciones de la población. En el mes de octubre del 2018 reporté la fosa de mi casa para su limpieza, la compañera muy amablemente recepcionó mi inquietud y se ha sensibilizado con el agudo problema existente en mi domicilio y ha colaborado para que se le busque una solución En el mes de marzo de este año después de casi 4 meses fueron los compañeros del carro asignado al municipio y no pudieron realizar la limpieza según ellos el carro tiene solo (5) mangueras y se necesita (7) y que el carro no la poseía.
Desde esa fecha hasta la actualidad he tenido varios intercambios con el Director de la entidad el compañero Reynier en aras de buscar una solución al tema, en primera instancia me comunica que las mangueras están en la Dirección Provincial pero que no hay ¨transporte¨ para traerlas al municipio, ahora me reitera que él no tiene la solución para mi caso.
¿Será muy difícil solicitar apoyo a otras entidades del municipio que viajan semanalmente a la cabecera provincial? o es falta de sensibilidad, máxime cuando mi domicilio se encuentra en la manzana de mayor focalidad del mosquito en el municipio.
#2206 arnel cruz cruz 09-05-2019 07:18
Todo lo que dice tendrá su análisis en su justo momento con el cuadro centro de este municipio. Mañana día 10/05/201, se enviará un equipo especializado para la solución de su problemática. Disculpa en el nombre de los trabajadores y dirigentes de nuestra empresa por el maltrato al cual fue sometido. Conozca usted que ese no es el proceder que nos caracteriza.
Ing Arnel Cruz Cruz
Dtor Adjunto EAA Holguín
Teléfono 24453457
#2154 Rosa oberto Hernandez 06-05-2019 09:11
Mi nombre es Rosa María Oberto Hernández.
Profesión: estomatóloga. Jubilada,con 2 misiones internacionalista Venezuela. (2007-2012) ,( 2014-2016)
Dirección: calle Miró # 14/Garayalde y Cuba. Holguín.
Hace 6 años después de regresar de mi primera misión internacionalista a la hermana república de Venezuela, comencé a reparar mi vivienda y por desconocimiento entregué previamente dinero a un vecino que se dedicaba realizar trabajos de albañilería, luego de pasar varios meses comencé un litigio legal tratando de recuperar el dinero, que ya llevo en esto 6 años sin solución a pesar de que en los juicios realizados siempre está mi favor incluso en el supremo. Yo escribía la Fiscalía general de la República, al Consejo de Estado, y me respondieron que todo esos se debía resolver en la provincia y desde luego la fiscal Nadieska me atendió en la fiscalía Provincial y ella hace la denuncia a la policía (junio 2018), volvi a ver a la fiscal y me respondió que ella ya había hecho lo que tenía que hacer y que ella no tenía nada más que hace, que ya había terminado conmigo. Pero yo ciudadana cubana sigo sin recibir mi dinero ganado honestamente.
También presenté mi queja a Ciudadanía y me atendió la Mayor Idalmis y ella me envió a ver al mayor segundo jefe de la policía que atiende los procesos y lo pasó por planta y tenia varios antecedentes penales de estafa y deber no cumplido.
Volví a la Policía (Martí y Narciso López) y la denuncia no le habían dado curso. Luego de varias visitas la policía lo pasan a la fiscalía municipal y la fiscalía después de revisarlo lo ha devuelto a la policía ya en 3 oportunidades pues refieren estar incompleto.
.El monto de dinero estafado fue de 38 mil pesos (MN) y en el juicio realizado en el tribunal Provincial (2013) ese era el monto a pagar, el reclama el supremo y le hacen modificaciones y sin saber por que rebajan la cuantía a 18 mil pesos (MN). El individuo empezó a realizar pequeños pagos, pero hace 4 años no realiza ningún pago y no cumple con lo indicado por el fiscal que debía ser de 2 mil pesos al mes y nunca ha sido así.
El Individuo no tiene bienes que embargar.
A pesar de todos sus antecedentes nunca ha estado en prisión.
Ya hay varios estafados que si le ha pagado.
El nombre de estafador es Hugo Ledon Torres.
Dirección: Pepe Torres, entre Arias y Agramonte (Casa de la madre).
Como usted puede ver, yo he tratado de recuperar lo perdido, pero a pesar de utilizar las vías establecidas y de los antecedentes que tiene y habérseme declarado por el tribunal con derecho, ya han pasado 6 años y no he recuperado el dinero.
Como usted puede ver ha habido morosidad en la solución de mi problema, fiscalía, tribunal, PNR.
Rosa María Oberto Hernández
#2174 Nelson Plutín. Director Provincial de justicia en Holguín 07-05-2019 14:22
Leída su preocupación publicada en el portal del ciudadano le referimos que la Dirección Provincial de Justicia no le es competentes su tema en cuestión y si a la fiscalía que debe proceder en este caso, no obstante al parecer aunque no hace referencia en su carta todo parece indicar que en las sentencias que emite el tribunal le fija al ciudadano Pepe Torres una responsabilidad civil que debe estar pagando a través un convenio de pago en la caja de resarcimiento, que de estar incumpliendo debe presentarse en nuestras oficinas para facilitar este cobro y poder continuar pagándole a usted .
Puede llamarnos al 24464728 (Caja de Resarcimiento con Yanet Especialista Principal) o al 52804845.Saludos, Nelson. Director Provincial de justicia en Holguín
#2038 Iliana Pérez Díaz 28-04-2019 08:49
Compañera, me dirijo a usted con la necesidad de una solución a mi problema, yo residente en el municipio Urbano Noris, calle 15 sur final (frente a umbrales). Llevo 20 años viviendo en un local de educación con la ilusión de que un día llegara este avance de hoy con la vivienda y tener propiedad de la misma. El 7 de enero del 2019 tocaron a mi puerta una comisión gubernamental del municipio y dos albañiles para arreglar supuestamente mi vivienda, lo que estaba en peores condiciones era la cubierta pero me dijeron que no había nada para reportarlo, me hicieron algunos arreglos sin calidad alguna y cuando reclamé al ver que otras familias que se encontraban en la misma situación que yo le cambiaron todo nuevo me dijeron que mi expediente se había cerrado porque mi casa salió en el 2018. Me entregaron la tasa del baño sin complementos para el descargue, el lavamanos no es el adecuado. Y así tantas cosas mal que es más la resolución que la alegría por tener mi casita en mejores condiciones. Si nuestro Presidente habla de CALIDAD, BUEN TRABAJO, CULTURA DEL DETALLE, HACER LAS COSAS BIEN, no entiendo por qué se hace lo contrario, por qué tanta chapucería, porqué tanto robo de materiales.
No puedo admitir tal falta de respeto, me veré obligada a escribirle a el personalmente empleando el eficaz método de Gobierno electrónico. Mi techo me va a caer encima y quiero lo que me pertenece gracias a esta Revolución. Espero solución a mi situación. Lamento mucho no haber estado el día que usted visitó los locales adaptados en San Germán.
#2598 María Teresa Ceuz Pérez, Directora provincial de la Vivienda 04-06-2019 14:32
Compañera Iliana, su caso fue atendido en varias ocasiones, primero en la Sede del Partido Municipal , donde conocimos su situación, nos solicitaba que se le tramitara la legalización de su vivienda, donde vivía por 20 años, en ese momento le respondimos que teníamos que esperar a que llegara el Acuerdo donde se hacía dejación de este local por parte de la Dirección Municipal de Educación, que ya lo habían solicitado, luego la Dirección Municipal de la Vivienda podíamos incluirlo en un plan y adecuarlo a vivienda para poder transferirla en propiedad mediante un Acuerdo del Consejo de la Administración Municipal, que es el órgano facultado para hacerlo. Cuando nos llegó el Acuerdo, personalmente visitamos su vivienda le dijimos que se le repararía su local para adaptarlo en vivienda y junto a la promovente se hizo el levantamiento de las necesidades, le sugerimos que la meseta se construiría de nuevo que estaba en el pasillo, entre otras cosas e hicimos de conjunto el diseño de lo que se haría, después de reiteradas visitas por nuestra parte a su vivienda y preguntando sus inquietudes y sugiriendo siempre soluciones a las limitantes que surgían, pero este particular nunca nos lo planteo, hoy su vivienda ya se dio por terminada y no podemos hacer más acciones constructivas. Le explicamos a través de la técnica que podíamos tramitarle con la Forestal para que compraran la madera que debían cambiar ya que no era el techo en total pues las tejas de fibro están en buen estado. Esta solución se mantiene como le fue explicado por lo que de aceptar debe informarlo
De igual forma le informo que todos los locales adaptados que se convirtieron en vivienda no se le cambio la cubierta, solo a los que estaban en mal estado.
#1903 Abel 22-04-2019 18:20
Mi inquietud es sobre el tiempo que se demoran los encargados de entregar los antecedentes penales. Un mes se requiere para que la persona que solicita este documento pueda recogerlo.
#2125 Lic Nelson Plutin Santos Director de de la Direccion provincial de Justicia 03-05-2019 08:28
Compañero Abel: Recibida su preocupación le comunicamos que los antecedentes penales para surtir efecto en el territorio nacional están establecido en la resolución conjunta # 1 del 2000 del MINJUS que establece el procedimiento de las entidades para la solicitud de antecedentes penales a empresas o por colaboración internacional los cuales se entregan en nuestras oficinas de lunes a viernes en 7 días hábiles los cuales tienen vigencias por un término de 6 meses.
Para procesos jurídicos migratorios de carácter personal se tramitan a través de la consultoría jurídica internacional el cual dura su legalización en el MINREX de 30 a 45 días y mantiene su vigencia por 6 meses. Para más información comunicarse al móvil 52123923 Saludos Nelson Director provincial de justica
#1878 amadoantonio 20-04-2019 14:41
Buenos Dias. Anteriormente pagaba mis obligaciones tributarias como TCP utilizando la Banca Remota del BPA. En estos momentos no puedo pagar por esta via la constribucción especial a la Seguridad Social, pues el nuevo vector fiscal me remite al RC-09 , es decir debo presentrame directamente al banco y pagarlo. Sera que no se como realizar el aporte electronicamente o es un retroceso en la informatizacion de este servicio, pues si debo ir personalmente al banco para pagar la seguridad social lo mejor que hago es dejar de utilizar la banca remota
#2081 ONAT Provincial 30-04-2019 11:44
Buenos días compañero Amado Antonio.
Con respecto a su inquietud, le comunicamos que los problemas que estaba presentando nuestro sistema con los Vectores Fiscales, fueron solucionados. Usted puede dirigirse a la Oficina Municipal cita en ctra Gibara e/ Fomento y Progreso a solicitar su Vector Fiscal oficial. Le ofrecemos disculpas por las molestias causadas.
Lic. Rafael Hernández Pereda.
Director ONAT Provincial.
#2132 amadoantonio 03-05-2019 12:24
Gracias por su respuesta y solución, saludos
#2001 Rubinelson Zaldívar Zaldívar, Director Provincial del BPA 25-04-2019 13:38
Estimado Amado Antonio:
Ante su inquietud nos comunicamos con la Oficina de Atención a la Población de la Dirección Provincial de la ONAT, donde se nos explicó que en estos momentos la entidad está realizando un cambio de sistema informático, trayendo consigo problemas con el Vector Fiscal, por lo que le han indicado a los clientes que paguen la contribución especial por el modelo CR-09. Hasta tanto se mantenga esta situación, el código que se emplea para pagar la contribución especial a través de la Banca Remota no saldrá en el vector fiscal, por tanto, deben efectuar el pago por dicho modelo mientras se mantenga esta situación. Es cierto que este inconveniente puede limitar el servicio de la Banca Remota en lo referente a los pagos de la ONAT, pero esperamos que sea una limitante temporal hasta tanto se restablezca el sistema de esta entidad, por lo que le sugerimos que ante cualquier otra inquietud referente a este tema acuda a las oficinas de dicha institución.
#1756 Fernan 11-04-2019 10:08
saludos, cuando estará disponible el portal del ciudadano en Moa.
#1718 danilo santiesteban mayor 09-04-2019 10:39
Ayer, día 8 de febrero de 2019, después de caminar cerca de medio kilómetro y pasada la 9.30 am, llegué a la dirección de acueducto municipal para reportar o solicitar el servicio de limpieza de fosas. La compañera que me atendió me dijo que no se estaban vendiendo los tickets porque no tenían la seguridad del carro, que no es de Cueto y debido a esa inseguridad no podían venderlos hasta el día 10, porque si fallaba el carro, quedarían reportes o casos pendientes y se afectarían los indicadores del salario y este.
Al preguntar por la funcionaria que atendía la limpieza de fosas me dijeron que no se encontraba. Pregunté por la compañera de atención a la población para interponer una queja y tampoco estaba ni la directora.
Vaya jugarreta. Ahora mismo, acueducto no tiene casos de limpieza de fosas pendientes, no porque no hallan, sino porque manipulan la información para obtener beneficios salariales.
#1773 Edilberto Pupo Escobar 12-04-2019 10:50
Compañero Danilo Santiesteban Mayor le agradecemos a usted la gentileza de haber escrito al Portal Ciudadano, nosotros perfeccionaremos nuestro trabajo con la participación del pueblo en los medios de comunicación, esto evita que se repitan actitudes como la transmitida por los compañeros hacia usted.
Con relación a la respuesta ofrecida la misma fue incorrecta la trasmitida por la compañera que lo atendió. Es cierto que no cuentan con carro especializado para limpiar fosas, pero eso no quita que tengan límites de fechas y cantidad a vender por días, eso no tiene que ver con el indicador y mucho menos para formar salario, ya que lo que incide es el ciclo de limpieza de fosa. Es posible que usted no haya tenido la oportunidad de hablar con los compañeros que atienden los frentes que usted solicitó, por tal motivo se le solicito a la Directora de la entidad hacer análisis con los compañeros
Edilberto Pupo Escobar
Director General EAAH
#1904 danilo santiesteban mayor 22-04-2019 18:47
¿Qué hubiera pasado o qué no hubiera pasado si yo no voy esa mañana a la dirección de acueducto?
Respuesta de Acueducto de Acueducto Municipal.
En investigación realizada a los argumentos de su queja se pudo constatar que la respuesta ofrecida a usted con respecto a la venta de tickets para la limpieza de las fosas es incorrecta ya que la venta de este ticket no tiene límites de fecha ni cantidad a vender, no obstante en nuestra UEB se decidió, por parte de la administración la venta de estos todos los días a partir de la 1.00 pm. Los trabajadores que usted solicitó, como Directora, Func. A. Población y Esp. Gestión Comercial se encontraban cumpliendo indicaciones de trabajo fuera de la oficina.
Se realizó análisis en el Consejo de la Administración de nuestra UEB con los trabajadores que le ofrecieron la respuesta incorrecta adoptándose medidas administrativas con estos y como medida preventiva se estableció como estrategia impartir talleres a todos los trabajadores que atienden población dentro de nuestra oficina fundamentalmente los despachadores del Punto de Dirección, trabajadores del Departamento Comercial y demás trabajadores de oficina para que casos como estos no se repitan.
1. "se pudo constatar que la respuesta ofrecida a usted con respecto a la venta de tickets para la limpieza de las fosas es incorrecta".
Tres empleados de Acueducto dieron la misma respuesta. No se venderán turno hasta el día 10 de abril de 2019 por decisión de la Directora. Todos estaban equivocados menos quien orientó dar esa respuesta. poco creíble.
2. "la venta de este ticket no tiene límites de fecha ni cantidad a vender, no obstante en nuestra UEB se decidió, por parte de la administración la venta de estos todos los días a partir de la 1.00 pm".
Vendía o no vendían todos los días. Se contradicen. Si no tenían límites de fecha y cantidad por qué entonces ahora fue que decidieron vender todos los días y sí poniendo límite en el horario, en un establecimiento que está a la salida del municipio, bien lejos del centro del pueblo. Quién en su sano juicio iría a la 1.00 pm con el sol abrazador a solicitar un servicio. Alguien pensó en los ancianos o personas con algún tipo de discapacidad. Creo que los clientes que somos la razón de ser de acueducto debemos tener el derecho de solicitar el servicio cuando nos plazca. Si no hay empleados suficientes como alegó la Funcionaria de Atención a la Población, pues contraten alguno.
3. "Los trabajadores que usted solicitó, como Directora, Func. A. Población y Esp. Gestión Comercial se encontraban cumpliendo indicaciones de trabajo fuera de la oficina."
Si los directivos se ausentan a la misma hora, en horario laboral, con quién se tramitan las quejas y las insatisfacciones de los clientes de acueducto.
4. "Se realizó análisis en el Consejo de la Administración de nuestra UEB con los trabajadores que le ofrecieron la respuesta incorrecta adoptándose medidas administrativas con estos"
La cadena siempre se rompe por el eslabón más débil. Los que tomaron la insensata decisión de limitar los días de venta de tickets hacen que sus subordinados carguen y paguen por sus errores.
5. "como medida preventiva se estableció como estrategia impartir talleres a todos los trabajadores que atienden población dentro de nuestra oficina fundamentalmente los despachadores del Punto de Dirección, trabajadores del Departamento Comercial y demás trabajadores de oficina para que casos como estos no se repitan".
Deduzco que esto quiere decir: lo que lo que decidan los jefes se queda entre jefes y no se puede informar a los clientes.
El tiempo de los clientes es sagrado. En la mayoría de los establecimientos públicos se mal dispone del tiempo de los clientes sin importarle sus necesidades y expectativas.
Según la Lic. Nancy Valdés Jiménez, viceministra de Comercio Interior: “la protección al consumidor se organiza como sistema, centrada en el comercio interior, que funciona también para otros sectores, porque toca temas como la calidad del servicio, el conocimiento de los trabajadores, la creación de las condiciones para brindar un buen servicio y las vías de comunicación con el cliente”. Fuente: Cubadebate.
Y a tono con este planteamiento anterior:
Entre las obligaciones generales de los proveedores de productos y servicios, están las siguientes: - garantizar facilidades para la estancia de los consumidores en las unidades o lugares que ofertan servicios, con prioridad a los grupos vulnerables…. Se entiende como grupos vulnerables de consumidores: Los correspondientes a personas discapacitadas, niños, mujeres embarazadas y el adulto mayor. Fuente: Resolución 54. MINCIN.
“El servicio debe estar enfocado en los clientes y no en función del que lo presta. Al cliente solo le interesa lo que satisface sus necesidades, los beneficios que puede obtener con el servicio, el resto es molestarle.” Fuente: 5Clavesdeexitoenlapublicidad_bolnego.
Y yo agregaría: al cliente no le interesa ni le importa un comino la burocracia establecida para prestar un servicio, solo le importa que este sea de calidad, al menor costo para él y en el menor tiempo.
“Respetar el tiempo del cliente: el tiempo es el valor más preciado por el cliente y uno de los recursos más escasos. Aquellas empresas que quieran dar valor a su servicio deberán saber gestionar el tiempo de sus clientes. Cualquier servicio debe seguir un proceso que permita que el cliente acceda a él sin tener que hacer colas o sin tener que esperar excesivamente.” “Se tiene que intentar dar el mejor servicio posible a todos los clientes y todos los días” Fuente: Internet.
#1876 danilo santiesteban mayor 20-04-2019 10:44
Acueducto tiene que tomar las solicitudes cuando los clientes las hagamos. No nos interesa la burocracia ni los burócratas. Solo recibir el servicio en el menor tiempo posible y con la mejor y mayor calidad.
#1957 arnel cruz cruz 24-04-2019 08:11
Los servicios que prestamos no están exentos de problemas subjetivos y objetivos, los cuales con la participación de los clientes con sus opiniones contribuyen a ir mejorando los mismo, se le agradece su comentario.
Director Adjunto EAA Holguin
#1294 Rosita 06-03-2019 15:32
Por favor, donde están los directivos de la ONAT que le deben una respuesta a esta población. Publicamos nuestras dudas, sugerencias, nuestras preocupaciones con la confianza de que en este medio podremos encontrar una respuesta oportuna y certera y silencio absoluto, por favor tenemos mucha confianza en nuestras autoridades, en las políticas que se utilizan para informar a la población, por qué no responder a tantos reclamos.
#1527 yanelis.estevez@ 20-03-2019 15:14
Compañera Rosita, le ofrecemos disculpas por la demora en la respuesta de su planteamiento anterior, esperamos nuestros argumentos respondan a sus inquietudes. Cualquier duda al respecto nos puede llamar al teléfono 24472602.
Lic. Yanelis Peña Estevez
Esp. Atención al Contribuyente
ONAT Provincia Holguín.
#1258 Miriam 04-03-2019 15:39
Saludos, me parece muy bueno el sitio , siempre y cuando uno obtenga respuesta o aclaraciones a su planteamiento.
Respecto a los documentos para legalización de la vivienda, pregunto porque motivo si yo obtengo una declaratoria de herederos de mi madre ya fallecida, el documento caduca a los seis meses?
#2053 Orlando Gracía González Director de la Dirección Provincial de Planificación Física 29-04-2019 10:48
Estimada Miriam: Buenos días, dando respuesta a su inquietud respecto a los documentos para la legalización de la vivienda, motivado a que usted tiene la declaratoria de herederos de su madre ya fallecida y pregunta porque éste documento caduca a los seis meses, le informo que su inquietud la debe dirigir a Justicia Provincial, ya que es el Organismo competente para responder su inquietud. Saludos, Ing. Orlando García González, Director DPPF.
#1214 Yolanda 01-03-2019 11:32
Mi comentario para la Empresa Eléctrica:
Desde el paso del Huracán Ike por nuestra provincia mi acometida se vió afectada por lo que la solución en aquel momento fue la de unificar la alimentación de mi vivienda con la acometida la de otra vivienda aledaña. Hace un tiempo hice un reporte pues; al parecer por la sobrecarga a esta única acometida para dos casas, habían falsos contactos y fallos eléctricos. Muy rápido se personaron los compañeros de guardia pero la respuesta fue que "solo podían revisar la conexión en el poste porque ni en los almacenes existían cables para acometidas".
Vivo en Vilo Acuña No. 1A Reparto 26 de Julio
#1513 María de los A. Hidalgo Morejón 20-03-2019 10:45
Buenos días Yolanda: Lamentablemente en estos momentos la empresa presenta déficit de algunos recursos importantes para la rehabilitación de los servicios, entre ellos la acometida. En casos como el suyo está indicado a la guardia eléctrica revisar y solucionar el falso contacto existente. Una vez contemos con estos recursos podremos dar solución definitiva a su problemática. Saludos cordiales, Directora UEB Atención al Cliente
#1140 Rosita 26-02-2019 11:11
Buenos días,me acerco a este portal pues he leído las intervenciones de la población y pienso que es una vía por la cual se pueden canalizar las inquietudes de la población y son atendidas. Tengo una sobrina que es trabajadora por cuenta propia y ha pretendido en varias ocasiones pasar por la oficina de la ONAT sita en la Carretera de Gibara, para actualizar su staus como TCP antes del día 7 de marzo que es la fecha tope que establece la norma que rige este tipo de empleo aprobada en el año 2018. Resulta estresante e imposible realizar este trámite si usted no pasa una cola de varios días en los que debe concurrir en varias oportunidades a rectificar la cola, la conglomeración de personas que permanecen allí se encuentran bajo el sol, sin un baño al que puedan acceder y si usted no trae una botellita con agua en su cartera se muere de la sed. Pero además que feo se ven las vayas que se han colocado para mantener el público distante de la instalación, por favor que poca cultura del detalle, podrían realizarse estudios de como hacer que estas oficinas funcionen mejor, con mucha más eficiencia en busca de la agilización de este trámite pues lo que vemos allí solamente va en detrimento de la imagen de esta entidad y las necesidades reales de la población.
#1526 yanelis.estevez@ 20-03-2019 15:05
Ciertamente, la cantidad de trabajadores por cuenta propia que asisten a la oficina Municipal de la ONAT situada en avenida Cajigal % Fomento y Progreso, con el objetivo de realizar los trámites establecidos, ha sobrepasado las capacidades reales del local.
Al respecto, le comunicamos que se mejoraron las condiciones de la oficina incrementando la capacidad para asumir contribuyentes donde se habilitó un nuevo salón para la atención de los mismos, el cual esta amueblado y ventilado, con una capacidad para más de 80 personas para asumir el proceso de reinscripción, el cual se ha sumado a las solicitudes ordinarias de los contribuyentes de los distintos trámites y certificación que emite la oficina.
Le comentamos que contamos con un baño para los contribuyentes el cual se encuentra dentro de la oficina y se puede acceder sin ninguna dificultad.
Ciertamente no contamos con un bebedero para brindar agua potable y fría a los contribuyentes, para el cual se ha estado trabajando haciendo las coordinaciones pertinentes con el objetivo de mejorar en la calidad de atención a la población.
Con respecto a las vallas delimitadoras a las que usted se refiere, fueron necesarias por incidentes de indisciplinas y falta de orden de los contribuyentes que esperan para ser atendidos antes de pasar a la oficina; lo que ciertamente pueden mejorarse.
El colectivo de trabajadores de la Oficina Municipal con apoyo de la provincia y otras entidades sumadas a este proceso redoblan los esfuerzos para cumplir eficientemente con esta tarea y poder atender en el menor tiempo posible a la totalidad de las personas que arriban a nuestras oficinas, estamos conscientes que las condiciones creadas no satisfacen las necesidades de los contribuyentes pero seguiremos trabajando en interés de mejorar nuestro servicio.
Especialista de Atención al Contribuyente.
#1084 Nereyda Campos Cañizares 21-02-2019 15:37
Siguen siendo engorrosos los tramites para la actualización del carne de identidad, estimo que deben abrirse mas oficinas para realizar el tramite o cualquier otra medida que se aplique para la mejor organizacion y solucion a este problema, pongan el cascabel al gato, no dilatemos mas este asunto. Vivo en Calle Oscar lucero 9 Reparto Alex Urquiola
#1078 Rosa 21-02-2019 08:20
Buenos dias quisiera me aclararan el problema de la distrubucion de los productos de Dieta Medica,como la carne de res y el pollo que en este mes en mi zona no se ha distribuido, yo pertenezco al Concejo Popular Centro de Ciudad Sur, mas espécifico Rpto José Díaz.
#1241 Grupo Empresarial de Comercio 04-03-2019 10:30
El Consejo Popular Centro Ciudad Sur tenia planificado en el cronograma de distribución del mes de febrero que recibieran en la primera, segunda y tercera semana productos cárnicos, en la distribución de la primera semana junto con picadillo debían recibir los productos para las dietas medicas, refiere el cárnico que por déficit en la entrega de carne por parte de su proveedor no se pudo realizar la entrega, la cual se realizó el día 23 junto con el pollo que sustituyo en embutido de la segunde quincena, cumpliéndose con la percapita correspondiente al mes.
#1016 Holguinero 16-02-2019 20:22
¿Todo es más simple? Es la pregunta que me hago desde hace unos días, luego de perder olímpicamente mi tiempo en un sencillo trámite de carné de identidad. En realidad, debieron dejarlo como estaba, con el carné anterior. Uno iba a la oficina situada en la calle Mártires, al lado de los Bomberos, y luego de una cola de unas dos horas, en algunos días sin apenas colas, realizaba el trámite y en la tarde recogía su carné.
Ahora hay que dormir en la cola, esperar todo el día para que te atiendan y si protestas porque alguien haga uso de influencias para saltarse la cola (ocurre) la respuesta puede ser la que escuché de labios de una Primer Teniente: "Si siguen reclamando los voy a multar".
Además, el local es insuficiente para la cantidad de personas que allí acuden, el sol castiga implacable luego de las 12 del día, no hay agua potable y la poca higiene del baño desalienta a cualquiera.
¿Se mejoró el trámite? Yo creo que no, y miles de holguineros tampoco.
#896 Yosbel M. Gonzalez Rivas 09-02-2019 13:30
Mis saludos, pertenezco a la Filas de la UJC y como Joven ejemplar siempre he querido superarme, actualmente ocupo el cargo Contador D en la Oficina de Correos de Rafael Freyre. He querido coger cursos que hace tiempo atrás han ofertado en la escuela de Formatur de nuestro Municipio, igual recientemente me presente a la Agencia de Gaviota de Pesquero para solicitar una plaza de Contador en dicha Institución ya que existen muchas plazas vacantes, pues me gustaría cambiar de trabajo siempre con responsabilidad para mejorar económicamente. Resulta ser que cuando tenia 19 años me citaron en barias ocasiones para el llamado del Servicio Militar Activo, cuando me iban a hacer el chequeo medico el compañero que atendía mi área de Atención se dirigió a nosotros y me llamo a mi y a otro compañero y nos dijo que nos fuéramos para la casa, sin ninguna explicación ni nada, resulta ser que mas nunca me llamaron para Acceder al Servicio Militar activo. La Agencia de Gaviota tiene como regla que no procesa a ningún joven masculino hasta que no cumpla los 24 años de edad para entrar a dicha institución. Actualmente tengo 22 años de edad y se que ya no me va a llevar el Servicio Militar y me dirigí a mi área de atención para que me explicaran el proceso para la baja de la FAR, pues este es un requisito indispensable para acceder. Me informan que tengo que esperar hasta los 24 años de edad. Creo que no sea justo que un Joven como yo no pueda superarse y Adquirir nuevos conocimientos por esta regla que ellos mismo crean. Al igual que yo conozco a barios compañeros con mi misma situación y quiero reafirmar que solo se aceptan en la Agencia de Gaviota para empleos de Servicios en General a personas con edad hasta los 25 Años, ósea que si tienes mas de 25 años ya no puedes adquirir un curso de Formatur o entrar a la Agencia de Gaviota. Espero que este tema sea de reflexión para todos y que a todos los Jóvenes nos brinden los mismos derechos de continuar superándonos y poder cumplir nuestros sueños.
#612 karina 23-01-2019 08:48
muy bueno el portal, felicidades
#540 Maria 17-01-2019 10:28
Una persona que arriba a los 15 años, para solicitar su carné de identidad, es obligatoria la presencia de la madre?
#453 Roberto Doimeadios Martínez 10-01-2019 12:07
Un enemigo que se ha convertido en un acompañante
En las vacaciones de 2015, cuando acudí a la bodega de comercio para comprar los productos de la canasta básica, observé que con la misma pala con que despacha los frijoles negros con la tierras rojas y el arroz, se despacha el azúcar blanca y la parda, estos dos últimos productos dejan residuos en las palas que a su vez se hermanaban con los residuos del frijol (tierra roja) y los del arroz, cuando quise razonar lo que significaba esta contaminación para el pueblo, pues el azúcar no se lava, los contaminadores van directamente a las personas, la administradora me argumentó que solo tenía dos pala una para la sal liberada y otra para estos alimentos. Ante esta situación me dirigí a la dirección de la Zona de Comercio de la Quinta municipio Holguín, después de varias visitas el jefe de la zona me dijo ¡eso esta semana se va a resolver!, a la semana siguiente comprobé en la bodega y no se había resuelto, volví a ver al compañero, me dijo disculpe por estar movilizado, pero se va a resolver mañana, a la semana siguiente pregunte a la administradora y me dijo que le habían enviado una pala. Creí que el problema estaba resuelto, pero en esta indagación he comprobado que esto es una práctica de casi todas las bodegas del Reparto La Quinta, por decir de lo que conozco. Una trabajadora de comercio al escucharme cuando tramitaba la solución, me dijo ¡yo no me había percatado, en mi bodega se hace esto! Cuántas bodegas realizarán esta práctica contaminante. Sería conveniente una investigación para atacar este foco de contaminación que vive con nosotros y afecta los esfuerzos que hace la provincia por garantizar la calidad de vida del pueblo.
#856 Ania Caballero Velazquez 07-02-2019 09:00
Directora Func. Empresa Municipal de Comercio Holguin.
Se establecieron las relaciones contractuales para la adquisición de medios (palas) para la manipulación y venta de los productos los que se entregarán a las unidades de Comercio paulatinamente según las entregas del proveedor, se inició la entrega de las mismas en la unidad Flor de Liz enmarcada en La Quinta .
#586 Walfrido Bauta 21-01-2019 16:10
Director del Grupo Empresarial de Comercio.
se efectuo analisis con la direccion de la empresa con el objetivo de que se resuelva tal situacion, dandole como variante la posibilidad de emplear como palas los pomos plasticos que se reciben con sirope. Mantendremos seguimiento sobre el cumplimiento de estas indicaciones.
#1015 Holguinero 16-02-2019 20:15
Con perdón de Walfrido Bauta, pero "emplear como palas los pomos plasticos que se reciben con sirope" es una opción que no debemos siquiera considerar. Somos un país bloqueado, pobre, pero no miserable. Me parece que deben esforzarse un poquito más para encontrar soluciones que no rayen con lo ridículo. Gracias por la oportunidad de opinar.
#1129 Grupo Empresarial de Comercio 25-02-2019 14:36
Esta decisión se pensó utilizar como una medida provisional y alternativa, actualmente la Unidad La Flor de Liz cuenta con 6 palas metálicas para el despacho de los productos
#1112 Walfrido Bauta Hernández 23-02-2019 19:50
Director General Grupo Empresarial de Comercio
Estimado usuario le pido su telef o correo para contactar con usted y aclararle personalmente.
#2067 danilo santiesteban mayor 29-04-2019 13:16
Envié una queja (algo así: En la parte de los granos y demás productos secos se usa la misma cuchara y plato para pesar todos los productos; tengan tierra, piedras o no. Se venden también productos cárnicos sin congelar) hablando del mismo tema a los periódicos y el MINCIN lo sabe y no se ha resuelto. Los funcionarios de Comercio que vinieron a dar respuestas prometieron villas y castillas y hasta el sol de hoy. En Cuba hay más de 13 000 bodegas y unos miles de mercados y otros establecimientos donde pasa lo mismo.
Creo que se está poniendo de moda en el sitio que asuntos que se ventilan en público se les quiera dar respuesta en privado. Lo que salga en estas páginas deben responderse en ellas. Los problemas nos afectan a todos.
#2170 Empresa Municipal de Comercio Holguin 07-05-2019 11:22
La Empresa Municipal de Comercio Holguín adquirió palas de 1Lb y de 2Lb y realizó la distribución de estas al 100% de las unidades con el objetivo de mejorar la calidad del servicio prestado y cumplir con las normas de inocuidad de los alimentos. Los dependientes y administradores tienen conocimiento de que el plato de la pesa debe ser limpiado después de su utilización y entre un producto y otro. La distribución y venta de los productos cárnicos se realizan en correspondencia con las fabricaciones en las industrias. Estamos en la obligación de recepcionar los productos con la calidad requerida, en caso contrario se establece la no recepción de los productos, devolución o reclamación según el caso que corresponda. Siempre con el objetivo de minimizar las afectaciones a la población.
#2238 danilo santiesteban mayor 11-05-2019 07:34
Con todo el respeto del mundo, dudo mucho que lo usted plantea se esté haciendo en comercio y eso es fácil de demostrar. Orientaciones que no se cumplen es lo que nos sobra.
#2855 Ania Caballero Velázquez Directora Adjunta comercio Holguin 18-06-2019 10:43
Compañero Danilo:
Su queja realmente tiene razón plantearla a partir de la necesidad de cucharas o palas en la red comercial para la venta de productos secos usándose una misma cuchara , reconociendo que este insumo no ha entrado en los últimos años como una asignación desde el MINCIN, no obstante la Empresa Municipal de Comercio Holguín realizó un levantamiento de la necesidad de cucharas para la red comercial, contratando con un Trabajador por Cuenta Propia la compra de 1500 palas de 2 libras y 750 palas de 1 libra las cuales se encuentran en la Empresa en proceso de distribución. Teniendo ya en las unidades 460 palas de 2 libras y 144 palas de 1 libra.
Consideramos que si no es la solución al menos mejora la calidad del servicio y a atención al cliente.
#416 Armando Bruzón 07-01-2019 19:08
Si esto no se queda en la superficie y cae en la inercia y se convierte en un verdadero instrumento de gobierno donde las masas vean que realmente paticipan con sus ideas en el desarrollo y mejora continua de la sociedad será un arma verdaderamente revolucionaria en el siglo XXI para el control de la calidad de todos los procesos y para la lucha contra el burocratismo, el delito, la malversación y la corrupción porque será un sitio ideal para denunciar todo tipo de desvío en la construcción del socialismo
#520 Departamento de Comunicación Institucional de la Asamblea Provincial del Poder Popular 16-01-2019 09:51
Esa es la idea Armando, sobre todo si todos los que estamos llamados a construir nuestro propio modelo, nuestra propia historia, ponemos de nuestra parte. Un saludo.

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