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Timestamp: 2017-04-25 20:28:41+00:00

Document:
Cano Pinto Jaqueline Karina by Facultad de Comunicación y Diseño - issuu
“DISEÑO DE MANUAL DE IMAGEN CORPORATIVA, PARA
IDENTIFICAR COMERCIALMENTE AL COLEGIO EDUCATIVO
CENTRO PSICOPEDAGÓGICO INTEGRAL, EN EL MERCADO
EDUCATIVO GUATEMALTECO. GUATEMALA, GUATEMALA
Presentado a la Facultad de Ciencias de la Comunicación
JAQUELINE KARINA CANO PINTO
CARNÉ: 20072242
Nueva Guatemala de la Asunción, marzo 2013
“Diseño de manual de imagen corporativa, para identificar comercialmente al colegio
educativo Centro Psicopedagógico Integral, en el mercado educativo guatemalteco. Guatemala, Guatemala, 2013”
Dra. Mayra de Ramírez.
Lic. Jorge Retolaza
DECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN:
VICEDECANO DE LA FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN:
El Colegio Centro Psicopedagógico Integral no cuenta con un manual de imagen corporativa
que le permita posicionar su marca en el mercado guatemalteco. Por lo que se planteó el
siguiente objetivo: Diseñar un manual de imagen corporativa, para identificar comercialmente al
colegio educativo Centro Psicopedagógico Integral, en el mercado educativo guatemalteco.
Se realizó una herramienta de validación para dar a conocer la percepción del grupo objetivo
conformado por las personas que pertenecen al área metropolitana de Guatemala, que el idioma
materno sea español, estén comprendidos en las edades de 18 a 65 años, ambos géneros,
nivel socioeconómico desde la C+, C y C-, que posean conductas naturales, sean formales con
inteligencia emocional. En este caso va dirigido hacia las autoridades del colegio (Directoras)
y a las personas que se dediquen a la impresión de material publicitario, uniformes, entre otros.
El resultado obtenido fue que el diseño un Manual de Imagen Corporativa, permitió identificar comercialmente
al colegio Centro Psicopedagógico Integral, siendo así una experiencia nueva para la estudiante, ya
que puso en práctica los conocimientos adquiridos dentro del proceso de elaboración. Se recomienda
que lo necesario es crear un imagotipo que logre identificar comercial y originalmente la identidad de la
institución a la que se está trabajando, debido a que es importante que el cliente o los usuarios del bien
o servicio conozcan y tengan en su mente la marca o nombre de la empresa, de ser la primera opción.
II.IContexto
II.II. Requerimiento de comunicación y diseño
II.III. Justificación
II.IV. Magnitud
II.V. Trascendencia.
II.VI. Vulnerabilidad
II.VII. Factibilidad.
III.I. Objetivo general
III.II. Objetivos específicos
IV.I Información general del cliente.
V.I. Perfil geográfico.
V.II. Perfil demográfico.
V.III. Perfil psicográfico.
V.IV. Perfil conductual.
VI.I. Conceptos fundamentales relacionados
con el producto o servicio.
VI.II. Conceptos fundamentales relacionados
con la comunicación y el diseño.
VI.III. Ciencias auxiliares, teorías y tendencias.
VII.I. Aplicación de la Información obtenida
VII.II. Conceptualización.
VII.II.I. Método.
VII.II.II. Definición del concepto.
VII.II.III. Gráfica de la aplicación de la lluvia de ideas.
VII.II.VI. Definición del concepto.
VII.III. Bocetaje.
VII.IV. Propuesta de bocetos.
VII.V. Digitalización de las propuestas de Imagotipo.
VII.VI. Propuestas de papelería para la imagen corporativa del colegio
Centro Psicopedagógico Integral.
VII.VII. Propuesta de prendas de uniforme para los alumnos estudiantes del colegio.
VII.VIII. Bocetaje propuesta preliminar.
VII.IX. Digitalización de la propuesta preliminar.
VIII.I. Población y muestreo.
VIII.II. Método e Instrumentos.
VIII.III. Resultados e Interpretación de resultados.
VIII.IV. Cambios en base a los resultados.
VIII.IV. Cambios en base a los resultados colocados gráficamente.
Producción, reproducción y distribución
X.I. Plan de costos de elaboración producción.
X.II. Plan de costos de reproducción.
X.III. Plan de costos de distribución.
X.IV. Tabla de costos finales.
XI.I. Conclusiones.
XI.II. Recomendaciones.
La información que contiene este documento se recopiló gracias a diversos métodos y procesos que ayudaron
a que dicha investigación y realización del proyecto se llevara a cabo de manera objetiva.
Es importante mencionar que el contenido del documento puede ser útil para toda aquella persona que desee
o tenga en mente buscar una referencia de comunicación y diseño acerca de la elaboración de un Manual de
Imagen Corporativa. Por medio de capítulos se ha segmentado el contenido del proceso fundamental a seguir,
cuando académicamente se requiere hacer énfasis en la combinación de conocimiento y trabajo práctico.
El propósito que se desea plasmar es que a través de una profunda investigación, que ayude a determinar
objetivos precisos, conlleven a concluir un trabajo que permita a un diseñador gráfico poner en práctica
aquellos conocimientos adquiridos durante la preparación de la carrera.
Los pasos importantes que se encuentran son: la problemática, información general del cliente, grupo objetivo,
objetivo general y varios específicos, un marco teórico que permite fundamentar a través de fuentes bibliográficas
todos los conocimientos que se aplican, seguido del bocetaje y presentación preliminar de diseño, métodos de
investigación, herramientas básicas y útiles como la encuesta, seguido del análisis correspondiente por medio
de gráficas que dan como resultado cambios que luego determinan una propuesta de diseño final. En base
a todo ello se desarrolló un plan de costos que ayuda a saber cómo está el mercado económico del país y
así cotizar los distintos precios que el vendedor exige. Finalmente todo proceso tiene una conclusión y esta es
importante para que se pueda hacer ciertas recomendaciones, en base al proyecto de graduación que en
este documento se presenta.
El Colegio Centro Psicopedagógico Integral se fundó en el año 2008, que se dedica al servicio
educativo. El colegio no cuenta con un manual de Imagen Corporativa que le permita posicionar su marca en el
mercado guatemalteco. Se estima que el país de Guatemala tiene un aproximado de 14 millones de habitantes,
distribuidos en 22 departamentos, entre ellos la ciudad capital. Considerando su área metropolitana, de acuerdo
al Instituto Nacional de Estadística, alcanza un estimado de 3.103.685 habitantes para 2010, Con la creación
del manual se pretende a través del diseño, proponer una imagen corporativa para el colegio educativo
Centro Psicopedagógico Integral, que labora actualmente en la ciudad de Guatemala, esto se realizó con
el objetivo de dar a conocer esta institución de tal manera que a partir del año 2013, el establecimiento ya
cuente con dicho manual e imagen posicionada.
II.I. CONTEXTO:
El Colegio Centro Psicopedagógico Integral, inició sus labores a partir del año 2008, con la visión de
ser parte de la educación integral de los niños y que con la dedicación de sus autoridades, al formar la jornada
matutina para el nivel primario, como la vespertina para el nivel básico, han logrado en poco tiempo pertenecer
en ese aspecto en la vida de los que de ahí han obtenido sus conocimientos.
Sin embargo, es importante también contar con el apoyo económico necesario para llevar a cabo tan
importante misión, y esa es una de las debilidades que este lugar posee debido a su poco tiempo de trabajo,
las prioridades son notables y más que todo se enfoca en la educación antes que en la propia imagen,
dándose a conocer por sí solo junto con referencias de los clientes.
II.II. REQUERIMIENTO DE COMUNICACIÓN Y DISEÑO:
El Colegio Centro Psicopedagógico Integral no cuenta con un manual de imagen corporativa que le
permita posicionar su marca en el mercado guatemalteco
II.III. JUSTIFICACIÓN:
Para sustentar las razones por las que se consideró importante el problema y la intervención del diseñador
/comunicador, es necesario justificar la propuesta a partir de cuatro variables:
II.IV. MAGNITUD:
Guatemala tiene un aproximado de 14 millones de habitantes, distribuidos en 22 departamentos, entre
ellos la ciudad capital. Considerando su área metropolitana de acuerdo al Instituto Nacional de Estadística,
alcanza un estimado de 3.103.685 habitantes para el 2010, de los que según estadística4s oficiales del
Ministerio de Educación, más de 30,000, son niños inscritos formalmente en los ciclos de educación primaria
y básica para el año 2013. En la ciudad capital de Guatemala existe un aproximado de 1,120 colegios
privados, lo cuales acogen alrededor de 107,263 estudiantes de todos los niveles y jornadas.
En la zona 6 capitalina existen 41 colegios entre ellos el Centro Psicopedagógico Integral, que tiene
107 alumnos activos en el 2013, tanto en jornada matutina con el nivel pre-primario y primario y jornada
vespertina para el nivel básico. Cada año ingresa un aproximado de 20 a 25 alumnos nuevos para el siguiente
II.V. TRASCENDENCIA:
Se pretende que el diseño del manual ayude al colegio, de manera que este se dé a conocer en el
respectivo sector, debido a que su juventud crea una desventaja desde el inicio. También es una oportunidad
para que el colegio cree algo nuevo que rompa los paradigmas de los tradicionales centros educativos,
y sobretodo que se adapte a la modernidad. La visión de ello se refleja en que la vida del colegio va en
crecimiento, lo que significa que pasará mucho tiempo, antes de realizar un nuevo proyecto que sea innovador
o renovador en el que las personas beneficiarias serían puramente los estudiantes que representan los clientes
reales y potenciales quienes harán uso del servicio educativo.
II.VI. VULNERABILIDAD:
El manual ayudará al colegio al identificarlo a través de una imagen corporativa que al mismo tiempo
se integrará en la mayoría de los materiales y objetos cuyo fin sea el dar a conocer una imagen que le dé
originalidad y personalidad al colegio.
II.VII. FACTIBILIDAD:
El proyecto es factible, ya que cuenta con los siguientes recursos:
II.VII.I. RECURSOS HUMANOS: El manual se creará únicamente con la intervención de la estudiante
quien utilizará su ingenio y creatividad para proponer el desarrollo del Manual de Imagen Corporativa.
II.VII.II. RECURSOS ORGANIZACIONALES: Para que se llevara a cabo la elaboración del manual,
se solicito la autorización del Colegio Psicopedagógico Integral, avalado por la Directora Administrativa Ana
Gómez, quien permitió el uso del nombre y proporcionó la información necesaria.
II.VII.III. RECURSOS ECONÓMICOS: Los gastos que se realicen por medio del manual como el uso,
reproducción del mismo o del material que contenga en su interior, al igual que la distribución, transporte y
gestiones, serán por cuenta de las autoridades correspondientes del colegio.
II.VII.IV. RECURSOS TÉCNICOS: La organización educativa tiene los recursos tecnológicos para
utilizar, enviar, manipular o aplicar virtualmente las sugerencias del manual de imagen corporativa.
III. OBJETIVOS DE DISEÑO
III.I. OBJETIVO GENERAL:
Diseñar un manual de imagen corporativa, para identificar comercialmente al colegio
educativo Centro Psicopedagógico Integral, en el mercado educativo guatemalteco.
III.II. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
	Investigar las teorías, definiciones, ciencias y técnicas relacionadas a la imagen corporativa
que pueden ser aplicables y así sustentar la forma de realizar el diseño del manual.
	Recopilar la información más relevante del colegio Centro Psicopedagógico Integral,
para utilizarla como punto de partida y referencia en la elaboración del Manual.
	Diseñar el Imagotipo para que a través de él, el colegio pueda tener una imagen
propia y así ser identificado por sus clientes reales y los clientes potenciales.
	Crear un personaje acorde a la institución educativa, que refleje cualidades positivas siendo
este llamativo para toda aquella persona que lo observe en algún momento histórico.
	Proponer los diseños de la papelería que represente la imagen de la
institución, y así, proveer la información necesaria y requerida por los clientes.
IV. INFORMACIÓN GENERAL DEL CLIENTE
IV.I. HISTORIA:
El colegio nació en el año 2008, se creó con el fin de ofrecer un servicio educativo que se basará
en el desarrollo integral del alumno. Su prioridad fue enseñar y lo hizo a través de juegos, realizando
actividades extracurriculares, enseñar al alumno a ser competente en su entorno, no solo en el ámbito social
sino en el núcleo familiar. El colegio fundamenta sus enseñanzas por medio de valores cristianos. Su pequeña
trayectoria no ha sido problema, al contrario ha sido de mucha ayuda para aquellas personas que tienen
pocos recursos, pero que necesitan de un apoyo como lo es la educación. Sus logros han sido pocos, pero
la satisfacción de formar estudiantes para ser ciudadanos dignos de este país con valores ha sido mucha.
En solo 4 años se ha logrado posicionar en la mente y en el corazón de los estudiantes, no solo como
un lugar donde estudiar, sino un segundo hogar que les brindó lo que ahora son y que aplicarán, ya que
marcó su vida de tal forma, que lo recuerden como aquel apoyo que con mucha dedicación se les enseño.
IV.II. DATOS:
Nombre: Colegio Centro Psicopedagógico Integral
Dirección: 15 av. 13-32 zona 6
Teléfono: 22895351
Jornadas: Matutina y Vespertina
IV.III. VISIÓN:
El Colegio Centro Psicopedagógico Integral tiene la visión de crecer al ser un colegio cuya imagen se proyecte
en la formación integral del estudiante, utilizando métodos de enseñanza acompañados de tecnología actualizada
que permitan modernizar la nueva educación, fundamentándose por medio de valores cristianos y centrándose en Dios.
IV.IV. MISIÓN:
El Colegio tiene la misión de desarrollar integralmente las habilidades de sus estudiantes, formando así, niños y
jóvenes competitivos, responsables y capaces de desenvolverse en su entorno, lográndolo a través de la constante
lucha y búsqueda de la excelencia académica, basada en valores cristianos que encaminen al estudiante al éxito.
(Ambas jornadas)
IV.V. ANÁLISIS FODA:
IV.V I. FORTALEZAS:
Debido a la ubicación, no tiene competencia directa, sus cuotas no son altas, es un colegio cristiano
evangélico, mientras que los demás son católicos, y están considerablemente retirados.
Cuenta con servicio de psicología, cursos de inglés y computación.
Su método de enseñanza, con clases paralelas aplicada a los básicos y las actividades, se realizan acorde
al nivel de educación de los estudiantes.
IV.V. II. OPORTUNIDADES:
Crecer como institución educativa, ya que por medio de referencias ha logrado alcanzar lo que ahora es.
Desarrollo educativo por medio del enfoque holístico.
Innovación de imagen.
IV.V. III. DEBILIDADES:
Es un colegio joven por lo que no cuenta con identidad corporativa.
Las instalaciones no cuentan con el espacio necesario para crear solo una jornada y por ende tiene menos
estudiantes de la jornada vespertina en nivel básico, debido a que la mayoría opta por jornada matutina.
Las instalaciones no son propias.
IV.V. IV. AMENAZAS:
Decrecimiento en la cantidad de alumnos.
Surgimiento de un colegio que maneje contenidos parecidos.
Que desaparezca el Colegio por conveniencias del propietario, ya que las instalaciones no son propias y
es posible que se alquile a otra empresa que ofrezca mas.
IV.VI. VALORES:
Son enfocados a textos bíblicos, fundamentados en las enseñanzas cristianas.
IV.VI. MONOGRAMA:
Se muestra la imagen anterior con la que contaba el colegio antes de la intervención del estudiante con las
V. DEFINICIÓN DE GRUPO OBJETIVO
Son las personas que pertenecen al área metropolitana de la cuidad capital de Guatemala, que
el idioma materno sea español, estén comprendidos en las edades de 18 a 65 años, ambos géneros, nivel
socioeconómico desde la C+, C y C-, que posean conductas naturales, formales con inteligencia emocional,
en este caso va dirigido hacia las autoridades del colegio (Directoras) y a las personas que se dediquen a la
impresión de material publicitario, uniformes, entre otros.
AREA: metropolitana
IDIOMA(S): (oficial) español.
CLIMA: templado, tropical.
15 AV. 13 – 32
ZONA 6, Guatemala,
Superior, Licenciatura,
NIVEL CMedia completa
Ejecutivo medio, comerciante,
Ejecutivo, comerciante, vendedor,
Comerciante, vendedor,
Casa/departamento, rentada
o financiado, 2-3 recámaras,
2-3 baños, 1 sala, estudio
área de servicio, garage para
Casa/departamento, rentada o
financiado, 1-2 recámaras, 1-2
baños, sala, garage para 2
Casa/departamento,
rentada o financiado,
1-2 recámaras, 1-2 baños,
Sitios/terrenos interior por
Por día, eventual
Hijos menores colegios
privados, mayores en U
privadas y post grado
extranjero con beca
Hijos menores colegios privados,
mayores en U estatal
Hijos menores escuelas,
Autos compactos de 3-5
años, asegurados por
Auto compacto de 4-5 años, sin
Auto compacto de
8-10 años, sin seguro
BIENES DE COMODIDAD
1 tel., mínimo, 1-2 cel., cable,
internet dedicada, equipo de
audio, 2 TV, máquina de lavar
ropa, computadora/familia
1 tel., mínimo, 1-2 cel., cable, radio,
2 TV, electrodomésticos básicos
1 tel., 1 cel., cable,
equipo de audio, TV,
Cine, CC, parques temáticos
CC, parques, estadio
1-2 ctas Q monetarios y
ahorro, Plazo fijo, 1-2 TC intl,
1 cta. Q monetarios y ahorro, 1
1 cta. Q ahorro, TC local
EDUCACIÓN GRUPO
Q12 mil
Q8 mil
V.III.PERFIL PSICOLÓGICO: Todos los aspectos que se presentan a continuación representan el perfil de los
directivos del establecimiento y las personas que se dedican a la impresión de material publicitario, uniformes,
V.III.I. Personalidad:
	Extrovertida: que se desenvuelve en cualquier entorno.
	Dinámica: que siempre está en constante actividad.
	Proactiva: Instinto innovador para realizar labores.
	Leal: Comprometido, orientado a la seguridad. Confiables, trabajadores
	Entusiasta: productivo. Versátiles, optimistas y espontáneos.
	Desafiador: poderoso, dominante. Confiados en sí mismos, fuertes y asertivos. V.III.II. Estilo de Vida:
	Pacífica: sin problemas de ningún tipo.
	Salud mental y física: En el cual se encuentre sana, buena alimentación, deporte y fuera de
	Autodidacta: Por si solo adquiera sus propios conocimientos.
	Recreativa: para deshacerse de estrés y compartir con la familia.
	Relaciones Interpersonales: Sentido y vocación de servicio al cliente y a la educación.
V.III.III. Intereses:
	Investigación: una persona que se mantenga en constante actualización.
	Enseñar: A través de las distintas formas pedagógicas existentes para la evaluación.
V.III.IV. Gustos:
	Artes: que encierren las ramas de canto, danza, poesía, música, teatro.
V.III.V. Valores:
	Nacionalista: fomento de amor por su país y maneje los valores del respeto, integridad,
solidaridad, empatía, responsabilidad.
Entre la descripción de la conducta del cliente se menciona lo siguiente:
Tolerante: ante situaciones, como atrasos en la entrega del material.
Generoso: motiva que el proyecto continúe, atento, considerado, evita los roces, da consejos, presta la atención
que se requiere durante las sesiones, utiliza vocabulario moderado, habla sincero y con mucha credibilidad.
Responsable: que se preocupe por entregar puntualmente cualquier trabajo en el tiempo requerido.
NOTA: La Directora del colegio colaboró con la estudiante, para determinar el perfil psicológico y
VI.I. CONCEPTOS FUNDAMENTALES RELACIONADOS CON EL
VI.I.I. Colegio: Es un término que procede del latín Collegium. Este vocablo, a su vez, tiene su origen en el
verbo Colligere (“reunir”). Colegio es un establecimiento dedicado a la enseñanza.
VI.I.II. Centro: Es un lugar donde las personas se reúnen con un determinado fin. Es un espacio físico (edificio)
que permite la reunión y que ofrece determinados servicios y prestaciones.
VI.I.III. Psicopedagía: Es la ciencia aplicada que estudia la conducta humana en situaciones socioeducativas.
En ella se interrelacionan otras ciencias como la psicología evolutiva, la psicología del aprendizaje,
la sociología, entre otros. Son relevantes sus aportaciones en los campos de la pedagogía y en los campos
de la educación especial, terapias educativas, diseño curricular, diseño de programas educativos y política
educativa, también es una ayuda para niños en su proceso de enseñanza y aprendizaje.
VI.I.IV. Integral: Es un adjetivo que permite señalar a lo que es total o global. El término procede del latín
integralis. Por ejemplo: “Este país necesita un proyecto integral y no medidas que actúan como parches para
solucionar solo los problemas más urgentes”.
VI.I.V. Servicio: Son aquellas actividades, beneficios o satisfacciones intangibles que una organización
proporciona a los consumidores, a cambio de dinero o algo más de valor. VI.I.VI. Educación: La educación, (del latín educere “guiar conducir” o educare “formar, instruir”) puede
definirse como. El proceso multidireccional mediante el cual se transmiten conocimientos, valores, costumbres y
formas de actuar. La educación no sólo se produce a través de la palabra, pues está presente en todas
VI.I.VII. Núcleo Familiar: Es el grupo de parientes conformado por los progenitores, usualmente padre, madre y
VI.I.VIII. Matutina: Es la primera parte del día, que comienza con el amanecer y termina a las doce
del mediodía. Una actividad que tiene lugar por la mañana es matutina.
VI.I.IX. Vespertina: Es la segunda parte del día, comenzando con el mediodía y terminando al atardecer.
Sigue a la mañana y antecede a la noche. Una actividad que tiene lugar por la tarde es vespertina.
VI.I.X. Métodos: Palabra que proviene del término griego methodos (“camino” o “vía”) y que se refiere al
método utilizado para llegar a un fin. Su significado original señala el camino que conduce a un lugar.
VI.I.XI. Tecnología Educativa: Es el resultado de las prácticas de diferentes concepciones y teorías educativas
para la resolución de un amplio espectro de problemas y situaciones referidos a la enseñanza y el aprendizaje,
apoyadas en las Tics (tecnologías de información y comunicación). La evolución de la tecnología educativa,
que como disciplina nació en Estados Unidos de América en la década de los 50 del siglo pasado, ha
dado lugar a diferentes enfoques o tendencias que hemos conocido como enseñanza audiovisual, enseñanza
programada, tecnología instruccional, diseño curricular o tecnología crítica de la enseñanza. VI.I.XII. Valores: Es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una estimación, ya sea positiva
o negativa. Son características puramente de la persona, como la humildad, la responsabilidad, la piedad y la
VI.I.XIII. Cristiano: El término griego cristianos deriva de la palabra griega Cristo (Χριστος) que es la traducción
griega de Mesías. Cristo o Mesías significa: “El Ungido”. El término Cristianos se usa para denominar a los
seguidores y creyentes en Jesús por primera vez en la Iglesia Ortodoxa de Antioquía fundada por San Pedro (su
primer Obispo), San Pablo y San Bernabé el año 43 D.C. (Hechos:11,26).
VI.I.XIV. Manual: Son los documentos en los que se integra toda la información operativa y administrativa de
las unidades, con la finalidad de lograr la estandarización de operaciones, procesos, procedimientos, imagen
y servicio, entre otros.
VI.I.XV. Comercial: Es aquello perteneciente o relativo al comercio o a los comerciantes. Dicho de una cosa, se
refiere a lo que tiene fácil aceptación en el mercado que le es propio.
VI.I.XVI. Mercado: Es el ambiente social o virtual que propicia las condiciones para el intercambio de bienes
y servicios. También puede entenderse como la institución u organización mediante la cual los oferentes
(vendedores) y los demandantes (compradores) establecen una relación comercial con el fin de realizar
transacciones, acuerdos o intercambios.
VI.II. CONCEPTOS FUNDAMENTALES RELACIONADOS CON LA
COMUNICACIÓN Y EL DISEÑO:
VI.II.I.COMUNICACIÓN:
Proceso mediante el un EMISOR de acuerdo con determinado CÓDIGO elabora un MENSAJE que remite a un
CONTEXTO o REFERENTE, MENSAJE que es decodificado por un RECEPTOR siempre que se haya producido
un CONTACTO entre aquél y el EMISOR.
VI.II.I.I. MODELOS DE COMUNICACIÓN
En una aproximación muy básica. Según el modelo de Shannon y Weaver los elementos que deben darse
para que se considere el acto de la comunicación son:
•	Receptor: Es quien recibe la información.
•	Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje.
•	Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la fuente (el emisor) y el destino (el
receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información
•	Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto
VI.II.I.II. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
El objetivo principal de todo sistema es adaptarse a la comunicación, es intercambiar información entre dos
entidades. Un ejemplo particular de comunicación entre una estación de trabajo y un servidor a través de una
red telefónica pública. Otro posible ejemplo consiste en el intercambio de señales de voz entre dos teléfonos
a través de la misma red anterior. Los elementos claves de este modelo son:
•	Fuente o Emisor (Remitente). Este dispositivo genera los datos a transmitir; por ejemplo teléfonos o
•	Transmisor. Transforma y codifica la información, generando señales electromagnéticas susceptibles
de ser transmitidas a través de algún sistema de transmisión. Por ejemplo, un módem convierte las
cadenas de bits generadas por un computador personal y las transforma en señales analógicas que
pueden ser transmitidas a través de la red telefónica.
•	Sistema de transmisión. Puede ser desde una sencilla línea de transmisión hasta una compleja red
que conecte a la fuente con el destino.
•	Receptor. Acepta la señal proveniente del sistema de transmisión y la transforma de tal manera que
pueda ser manejada por el dispositivo destino. Por ejemplo, un módem captara la señal analógica de
la red o línea de transmisión y la convertirá en una cadena de bits.
•	Destino (Destinatario) (“Destinación”). Toma los datos del receptor.
•	Utilización del sistema de transmisión. Se refiere a la necesidad de hacer un uso eficaz de los recursos
utilizados en la transmisión, los cuales típicamente se suelen compartir entre una serie de dispositivos de
•	Implemento de la interfaz. Para que un dispositivo pueda transmitir tendrá que hacerlo a través de la
interfaz con el medio de transmisión.
•	Generación de la señal. Ésta se necesitará una vez que la interfaz está establecida, Las características
de la señal, tales como, la forma y la intensidad, deben ser tales que permitan: 1) ser propagadas a
través del medio de transmisión y 2) ser interpretada en el receptor como datos.
•	Sincronización. Las señales se deben generar no sólo considerando que deben cumplir los requisitos
del sistema de transmisión y del receptor, sino que deben permitir alguna forma de sincronizar el receptor
y el emisor. El receptor debe ser capaz de determinar cuándo comienza y cuándo acaba la señal
recibida. Igualmente, deberá conocer la duración de cada elemento de señal.
•	Gestión del intercambio. Se refiere a intercambiar datos durante un período, las dos partes (emisor y
receptor) deben cooperar. En los dispositivos para el procesamiento de datos, se necesitaran ciertas
convenciones además del simple hecho de establecer la conexión. Se deberá establecer si ambos
dispositivos pueden Enlace de comunicación Estación de trabajo Módem Medio de Módem transmisión
Servidor transmitir simultáneamente o si deben hacerlos por turnos, se deberá decidir la cantidad y el
formato de los datos que se transmiten cada vez, y se debe especificar que hacer en caso de que se
den ciertas contingencias.
•	Detección y corrección de errores. Se necesita en circunstancias donde no se pueden tolerar errores,
es decir, cuando la señal transmitida se distorsiona de alguna manera antes de alcanzar su destino.
•	Control de flujo. Sirve para evitar que la fuente no sature al destino transmitiendo datos más rápidamente
de lo que el receptor pueda procesar o absorber.
•	Direccionamiento y encaminamiento. Se utiliza cuando cierto recurso se comparte por más de dos
dispositivos, el sistema fuente deberá de alguna manera indicar a dicho recurso compartido la identidad
del destino. El sistema de transmisión deberá garantizar que ese destino, y sólo ése, reciba los datos.
•	Recuperación. Se lleva a cabo cuando en una transacción de una base de datos o la transferencia
de un fichero, se ve interrumpida por algún fallo, el objetivo será pues, o bien ser capaz de continuar
transmitiendo desde donde se produjo la interrupción,
VI.II.I.III. TEORÍA DEL PROCESO COMUNICATIVO
Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente, emisor o codificador, código (reglas
del signo, símbolo), mensaje primario (bajo un código), receptor o decodificador, canal, ruido (barreras o
interferencias) y la retroalimentación o realimentación (feed-back, mensaje de retorno o mensaje secundario).
•	Fuente: Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que se enviará, en
conclusión: de donde nace el mensaje primario.
•	Emisor o codificador: Es el punto (persona, organización) que elige y selecciona los signos
adecuados para transmitir su mensaje; es decir, los codifica para enviarlo de manera entendible
-siempre que se maneje el mismo código entre el emisor y el receptor- al receptor. No existe un
iniciador en el proceso comunicativo, a lo sumo existe una instancia primaria de emisión verbal
-que se confunde con el que “habló primero”- pero la comunicación debe ser entendida como un
proceso dinámico y circular, sin principio ni fin. Podemos iniciar el acto comunicativo preguntando la
hora a alguien, pero inevitablemente la comunicación comenzó mucho antes, al ver a la persona, al
acercarse prudentemente a la distancia mínima -Proxémica- de dos personas desconocidas, al mirar
a la persona a los ojos o al insinuar que se quiere hablar. Como se puede ver, la comunicación no
se limita al habla o a la escritura: es un complejo proceso interminable de interacción mutua.
•	Receptor o decodificador: Es el punto (persona, organización) al que se destina el mensaje,
realiza un proceso inverso al del emisor ya que en él está el descifrar e interpretar lo que el emisor
quiere dar a conocer. Existen dos tipos de receptor, el pasivo que es el que sólo recibe el mensaje,
y el receptor activo o perceptor, ya que es la persona que no sólo recibe el mensaje sino que lo
percibe, lo almacena, e incluso da una respuesta, intercambiando los roles. En este caso, donde
un receptor o perceptor se transforma en emisor al producir y codificar un nuevo mensaje para
ser enviado al ente emisor -ahora devenido en receptor- es donde se produce el feed-back o
retroalimentación; y es lo que comúnmente sucede en cualquier comunicación interpersonal.
•	Código: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos de un lenguaje que
el emisor utilizará para transmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria y socialmente
convenida, ya que debe estar codificado de una manera adecuada para que el receptor pueda
captarlo. Un ejemplo claro es el código que utilizan los marinos para comunicarse; la gramática de
algún idioma; los algoritmos en la informática, todo lo que nos rodea son signos codificados.
•	Mensaje: Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos,
acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean captados
de la manera que desea el emisor. El mensaje es la información debidamente codificada.
•	Canal: Es por donde se transmite la información-comunicación, estableciendo una conexión entre el
emisor y el receptor. Mejor conocido como el soporte material o espacial por el que circula el mensaje.
Ejemplos: el aire, en el caso de la voz; el hilo telefónico, en el caso de una conversación telefónica.
Cuando la comunicación es interpersonal -entre personas y sin ningún medio electrónico de por medio,
como una conversación cara a cara (de ahí “interpersonal”)- se le denomina Canal. Pero cuando la
comunicación se realiza por medio de artefactos o instancias electrónicas o artificiales, se le denomina
Medio. Por ejemplo: Una charla de café, Canal; Una llamada telefónica o un mensaje de texto, un Medio.
Los medios de comunicación masiva -TV, Radio, Periódicos, Internet, etc.- tienen por canal a un Medio.
•	Referente: Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito
•	Situación: Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.
•	Interferencia, barrera o ruido: Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo,
se puede dar en cualquiera de sus elementos. Son las distorsiones del sonido en la conversación, o la
distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje, la afonía del hablante,
la sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la distracción del receptor, el alumno que no atiende,
aunque esté en silencio. También suele llamarse ruido.
•	Retroalimentación o realimentación (mensaje de retorno): Es la condición necesaria para la
interactividad del proceso comunicativo, siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta)
sea deseada o no. Logrando la interacción entre el emisor y el receptor. Puede ser positiva (cuando
fomenta la comunicación) o negativa (cuando se busca cambiar el tema o terminar la comunicación).
Si no hay realimentación, entonces sólo hay información, más no comunicación.
VI.II.I.IV. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
•	Informativa: Tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se
proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como proporciona la
formación de hábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental
•	Afectivo - valorativa: El emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el mismo demande,
no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la
estabilidad emocional de los sujetos y su realización personal. Gracias a esta función, los individuos
•	Reguladora: Tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus
semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto
comunicativo Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen de nosotros
mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo
•	Control: La comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías
de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control además
se da en la comunicación informal.
•	Motivación: Lo realiza en el sentido que esclarece a los empleados qué es lo que debe hacer, si se
están desempeñando de forma adecuada y lo que deben hacer para optimizar su rendimiento. En
este sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el
logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y necesita
definitivamente de la comunicación.
•	Expresión emocional: Gran parte de los empleados observan su trabajo como medio para interactuar
con los demás, y por el que transmiten fracasos y de igual manera satisfacciones, es decir sentimientos.
•	Cooperación: La comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas,
se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda la información
requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.
VI.II.I.V. La comunicación visual de la identidad: Este trata de recoger todas las medidas gráficas del diseño,
a lo que denominamos “El Manual corporativo de la empresa”. En estos manuales, se desarrolla el diseño del
logotipo, los colores utilizados, el anagrama, la tipografía utilizada, test de reducción del logotipo, el diseño y
aplicación de todos los elementos corporativos, tarjeta de visita, sobres, papel de carta, CD rooms, camisetas,
papel de embalaje, cajas etc., todo los elementos que intervienen, tanto a nivel interno de la empresa como
VI.II.I.VI. Comunicación Externa: La Marca Muchas veces sucede que el carácter de una marca no se proyecta
adecuadamente a los diferentes elementos que forma la identidad. Cuando esto ocurre, se dice que se ha
producido un fallo en la proyección. Estos errores pueden surgir por muchos aspectos o elementos. Por ejemplo
que no se hayan seleccionado adecuadamente los elementos que representarán el carácter de la empresa.
Otras veces, la imagen es correcta, pero la actividad de la empresa, e incluso la competitividad del mercado,
hace que deba renovarse o adaptarse .Por este motivo, muchas empresas regidas por grandes marcas, crean
filiales u otra marcas orientadas hacia ciertos grupos de población, de este modo no es tan probable que
exista un fallo de proyección.
VI.II.I.VII. Comunicación Corporativa: Es el conjunto de formas de expresión que presenta una organización.
Prácticamente todos los actos cotidianos del comportamiento de una empresa son en última instancia actos
comunicativos. Por lo tanto, el concepto de identidad corporativa no tiene carácter simplemente visual, sino
que su ámbito posee mucha más amplitud abarcando también los aspectos culturales, ambientales y de
comportamiento. En suma, la identidad corporativa posee una dimensión esencial, pues alude a un conjunto de
formas de ser y de hacer que comparten un grupo de individuos y tiene o puede tener un valor diferenciador y
estratégico. 21
VI.II.II.DISEÑO:
Se define como proceso o labor destinada a proyectar, coordinar, seleccionar y organizar un conjunto de
elementos para producir y crear objetos visuales, así mismo nos ayuda a comunicar mensajes específicos a
grupos determinados.
VI.II.II.I. Fundamentos del diseño: El diseño gráfico no solo significa hacer un dibujo, o una imagen, o crear una
fotografía. Significa diversas cosas cuyo interés es comunicar y transmitir visualmente un mensaje de forma efectiva,
el diseñador debe conocer los diferentes recursos gráficos de los que dispone, junto con la imaginación, la
experiencia, el buen gusto y el sentido común necesario para combinarlos de forma correcta y adecuada.
	Traza: delineación de un edificio o de una figura.
	Descripción: de un objeto o cosa, hecho con las palabras.
	Disposición de manchas, colores o dibujos que caracterizan exteriormente a diversos animales y
	Proyecto y plan, diseño urbanístico.
	Concepción original de un objeto u obra destinados a la producción en serie, dentro del mundo
de la moda, industrial.
VI.II.II.II. Arte y diseño: Elementos de la comunicación: La belleza que puede contener un diseño puede
superar en a cualquier obra de arte en muchas ocasiones, aun siendo esta muy preciada, siempre que siga los
tres elementos básicos de comunicación:
VI.II.II.III. Un método para diseñar, un objetivo que comunicar y un campo visual:
VI.II.II.III.I. Lenguaje Visual: Saber comunicar el mensaje adecuado, con los recursos oportunos,
dependiendo del grupo de personas o público al que vaya dirigido el mensaje.
VI.II.II.III.II. Comunicación: En este caso es conocer los procesos de comunicación, para captar los
mensajes que el diseño ha de comunicar, de forma que para quien vaya dirigido sea lo más atractivo
posible y así se logre el objetivo del proceso.
VI.II.II.III.III. Percepción Visual: En este caso es la manera en que las personas vemos y percibimos
lo que vemos, dependiendo de cómo y parque sea la forma en que se nos manifiesta; aspectos tan
importantes, como nuestro campo visual, el recorrido de la vista, el contraste, la percepción de las
figuras, fondos, trayectoria de la luz.
VI.II.II.III.IV. Administración de recursos: Conocer todos los recursos de los que se dispone, y aplicarlos
VI.II.II.IV. La tipografía:
Es el arte o técnica de reproducir la comunicación mediante la palabra impresa, transmitir con cierta habilidad,
elegancia y eficacia, las palabras. La tipografía es el reflejo de una época. Por ello la evolución del diseño de
las mismas responde a proyecciones tecnológicas y artísticas.
VI.II.II.V. Diseño Publicitario:
Cuando hablamos de diseño publicitario, decimos que comprende la creación, maquetación y diseño de
publicaciones impresas, tales como; revistas, periódicos, libros, flyers, trípticos, y también el soporte para otros
medios visuales, tales como la televisión o internet. A lo largo del tiempo han ido apareciendo diversos métodos
y formas de comunicación, desde los grafitis, (las famosas pintadas en la pared que realizaban los romanos
para comunicar alguna noticia), los carteles, las primeras publicaciones de prensa (diarios) y luego las revistas.
Después ya se extendió a la televisión, la radio, internet, el móvil. EL diseño publicitario atiende interrogantes
como el qué, cómo, cuándo y para quien.
VI.II.II.V.I. Clases de Diseño Publicitario:
Destacamos como clases de diseño publicitario: - Folletos y flyers
VI.II.II.VI. Diseño de Catálogos Publicitarios:
Son las publicaciones que nos ofrecen información sobre una serie de productos o servicios de una empresa. Es
el mejor medio que tiene una empresa para ofrecer publicidad sobre sus productos directamente al consumidor,
aunque esta sea un poco elevada de costo, permite enseñar de forma correcta todos los contenidos
deseados por la empresa, sin limitar calidad ni espacio en la publicación de sus productos. La forma de
diseñarlo en la calidad del papel, la posibilidad de utilizar muchas imágenes y extendernos en los textos,
nos puede permitir idear la creación de un producto eficazmente atractivo, un escaparate sobre papel que
despierte el interés y la atención de nuestro público objetivo. Si se trata de una empresa con cierto prestigio, se
cuidarán minuciosamente hasta el último detalle, en cuanto a la calidad del papel, las imágenes, etc. Si se trata
de productos más corrientes y ofertados, se optará por un diseño menos elegante y más sencillo.
VI.II.II.VI.I. Partes de un Catálogo:
Las partes que comprenden un catálogo son: El contenido, la portada y la contraportada. En el resto de
publicaciones, revistas, periódicos etc., la portada y contraportada son las partes más vistosas que deben
contener la información más relevante y atractiva. Esto hace que el diseño guarde especial cuidado en estas
zonas. El objetivo principal del diseño de un catálogo publicitario, es conseguir de una forma eficaz, que los
contenidos del mismo lleguen al público u consumidor, que sean de su agrado, y les parezcan atractivos de
forma clara, ordenada y estética.
VI.II.II.VII. Diseño de folletos y flyers publicitarios:
•	Flyers: denominados también, “Volantes” son folletos de pequeñas dimensiones y
márgenes reducidos y que se utilizan para transmitir información publicitaria sobre
•	Folletos: Presentan el producto o servicio de forma detallada e ilustrada, destacando
las ventajas y las características de la oferta.
•	Publicidad exterior: Es aquella que se realiza al exterior de los edificios y en los
diferentes medios de difusión móviles existentes. La publicidad exterior intenta llegar a
las personas, cuando estas se encuentran fuera de sus hogares. Es una publicidad de
grandes tamaños, y han ser vistas a grandes distancias y alturas. Podemos relacionar
las siguientes formas de publicidad exterior:
•	Vallas publicitarias: Son las que encontramos en zonas abiertas, grandes centros
comerciales, carreteras. Se encuentran colocadas en soportes especiales.
•	En la vía pública: Se colocan en las superficies, ubicadas en las estaciones de metro,
estaciones de tren, o bien en las paradas de los autobuses. Esta clase de publicidad,
mantiene un tamaño más reducido, ya que se visualizan desde una distancia más
•	En vehículos de transporte terrestre y aéreo: El medio de publicidad aérea, es
aquella publicidad que se realiza a través de las avionetas, que transportan colgando
de su cola, carteles de tela y otros materiales ligeros con mensajes publicitarios.
VI.II.II.VIII. Diseño de logotipos: Se trata de un logotipo, cuando este se encuentre compuesto por imágenes
y letras. Se habla de un imagotipo, cuando solo se representa a través de una imagen, símbolo de la propia
empresa. Hablamos de anagrama, cuando solo incluye texto.
VI.II.II.IX. El logotipo y los banners publicitarios en internet: Hoy en día, internet se considera la vía con más
futuro, y una alternativa económica, rápida, sencilla, y que permite prescindir de la movilidad geográfica, factor
muy importante. Cualquiera puede visualizar una empresa y sus productos, desde la distancia que quiera, a
VI.II.II.X. CRITERIOS PARA CREAR UN DISEÑO CORPORATIVO
Antes de realizar un proceso de diseño de una identidad corporativa de una empresa, debemos tener en
cuenta y estudiar los siguientes puntos:- Como vamos a mejorar las funciones y prestaciones a través del diseño
y de la estética externa. Debemos intentar crear un diseño, lo más bello y ergonómico posible.- La propia
entidad, la empresa, debe abrirse por sí sola el mercado, no perseguirlo.- Saber señalizar el nivel de costumbre
o adaptación de la identidad que persigue y que pretende asentar. El producto, por sí mismo, ya aporta una
información.- La consecución de la imagen que se traslada del producto. El propio producto tiene su propia
imagen y se clasifica en determinados grupos dentro de la sociedad de consumo.
VI.II.II.XI. DEFINICIÓN DE IDENTIDAD CORPORATIVA:
VI.II.II.XI.I. Corporativo: Equivalente a: asociado, colectivo, igual. Es un conjunto de elementos
unificados entre ellos. Es decir, todos ellos crean una unidad total.
VI.II.II.XI.II. Identidad corporativa: Es todo el conjunto de unidad e igualdad entre todos los
elementos que constituyen una empresa. Es la unidad entre su perfil interior y exterior.
VI.II.II.XI.III. Diseño corporativo: Definimos como diseño corporativo la representación física
del concepto, la idea y el conjunto de unidad. El diseño gráfico es el que se encarga de
transmitir la visión de una empresa a través de sus productos e imagen corporativa.
VI.II.II.XI.IV. La cultura corporativa y sus aspectos: Es la imagen que el público tiene de
ella. Una empresa, puede conseguir buen índice de ventas en el mercado, e incrementar su
volumen de ingresos, a través de su imagen corporativa, y darse a conocer por todo el mundo,
si transmite buena imagen. De la misma manera puede crearse el efecto contrario, puede
llegar a desaparecer si su imagen no es satisfactoria.
VI.II.II.XI.V. El diseño de la letra: Los tipos de diseño clásicos latinos, son los que ofrecen
mayor legibilidad. Las letras redondas y minúsculas suelen ser las más legibles.
VI.II.II.XI.VI. Espaciado entre letra y letra: Un título o un rótulo cuyas letras se peguen
materialmente unas a otras, no ofrecen efectiva legibilidad, aunque algunos grafistas defienden
esta fórmula, atentos solamente al efecto plástico.
VI.II.II.XI.VII. El tamaño de la letra: Una letra de tamaño grande es más legible que otra de
tamaño más pequeño. Pero existe un tamaño ideal que anima y favorece la lectura, la letra
del cuerpo diez o doce. Cada cosa tiene su estilo.
VI.II.II.XI.VIII. La longitud de la línea: Una línea muy larga, impresa en un cuerpo de letra más
bien pequeño, en la que se incluyen muchas palabras, entorpece la lectura.
Por su trazo las líneas pueden ser:
-	Transportar un humor o una emoción
-	Organizar un diseño.
-	Establecer las columnas del texto.
-	Crear una textura.
-	Crear el movimiento.
-	Definir una forma.
-	Llamar la atención sobre una palabra.
-	Conectar trozos de información en su disposición.
-	Capitular una imagen o una palabra.
VI.II.II.XII. LAS FORMAS: DEFINICIÓN, GEOMÉTRICAS:
Hay tres maneras de que la forma realce su disposición. Primero, la forma ayuda a sostener interés del lector. Las
formas se pueden utilizar para romper hacia arriba una página que contenga mucho texto. En segundo lugar,
la forma se utiliza para organizar y separarse. Una parte del texto se puede poner en una forma con un fondo
colorido y agregará variedad a la página. Podemos utilizar la forma para conducir el ojo del lector con el
diseño. Según las disposiciones, el ojo busca un lugar para comenzar y seguir con el diseño al extremo. La forma
puede ayudarle a guardar la atención de este.
VI.II.II.XIII. ESTRATEGIAS INDIVIDUALES:
Las estrategias individuales: Estas estrategias consisten en captar y reunir a grandes diseñadores, artistas, famosos
etc., cuya imagen debe suplantar a la de la empresa, que esta influya en el mercado. Se escoge a una persona
que transmita credibilidad, y que su perfil encaje con el de la empresa y sus productos. Esta planificación supone
gran inversión, para una empresa.
VI.II.II.XIV. CREAR IDENTIDAD CORPORATIVA:
Para crear una identidad corporativa de debe planificar y estudiar la visión estratégica. Transmitir estímulos
sensoriales y unas comunicaciones que evoquen a esa visión de identidad. Actualmente, para llevar a cabo
un proyecto de identidad, se rigen por los siguientes puntos: El personal interior de diseño, los estudios ajenos
del diseño gráfico, los asesores de identidad estratégica y de comunicación y por último las agencias de
publicidad. Lo más importante, es llegar a crear una estética de empresa, que exprese y transmita el carácter
de la esta, a través de los elementos más atractivos y característicos, que la identifiquen, con lo que definiríamos
finalmente como su marca.
VI.II.II.XIV.I. El Estilo: Es una calidad o forma característica, una manera de expresarse. Los estilos diferencian las
marcas de otros productos y servicios, estableciendo relaciones entre ellos. Normalmente los estilos facilitan la
distinción de varias líneas de productos. La estimulación de un sentido por otro sentido, se denomina sinestesia,
fenómeno que integra elementos primarios, tales como formas, texturas, aromas, colores, materiales etc., todo
ello expresa un estilo estético. Es importante que en todos los diseños que realiza una persona, se encuentre
identificado su estilo, aunque estos, a veces deban integrarse a las exigencias de una empresa, siempre quedará
fijado en todos los buenos diseños el estilo de la persona que los hizo.
VI.II.II.XIV.II. Definición de marca: Es todo aquello que los consumidores reconocen como tal. Es un producto
dotado con un aspecto que atrae a los consumidores, haciendo que estos sean elegidos, por encima del resto.
El nombre que reciben los productos y organizaciones es conocido como marca o marca corporativa. Ante la
necesidad de representar visualmente tal marca, existen los Imagotipos o logos, que proporcionan la imagen
de la marca corporativa.
VI.II.II.XIV.III. Digitalización: Profundidad de Bit por Píxel: Es la cantidad de información binaria que conforma
una imagen. La profundidad de bit define la cantidad o gama de colores y tonalidades que poseerá la imagen
digital, ya sea en color o en blanco y negro, determinada por la cantidad de información (bit), que se le asigna
a cada píxel durante la fase de digitalización.
VI.II.II.XIV.IV. Gama de tonos pantone: Actualmente, para la impresión de trabajos profesionales se emplean
tonos PANTONE, y si a su vez se emplea la tinta y el color acorde a la gama, los resultados son óptimos. De esta
forma, si se quiere imprimir desde otro lugar, los colores serán iguales, ya que hablamos de colores fijos.
VI.II.II.XIV.IV.I. Clases de gama pantone:
Dentro de la gama de las tintas PANTONE, podemos encontrar de diferentes tipos, cada uno para cada clase
Relacionamos algunas de ellas:
-	Pantone Solid Coated, se emplea para papel Couché (El de revista).
-	Pantone Solid Mate, se utiliza sobre papeles mate, sin brillo.
-	Pantone Solid Uncoated, adecuada para papel no Couché.
-	Pantone Pastel Uncoated, son colores pastel para papel no Couché.
-	Pantone Metálic Coated, estos colores tienen un efecto metálico y se utilizan en papel Couché.
-	Pantone Solid to Process Coated, permite conseguir esos colores mediante cuatricromía.
-	Pantone Solid To Hexacrome Coated, esta combinación hace una filmación de las imágenes de alta calidad
y utiliza dos tintas adicionales al CMYK, naranja y verde o magenta claro y cian claro.
VI.II.II.XIV.V. Resolución: La resolución y la lineatura de una filmación definen el grosor del punto, en que se
filman las tramas. Una trama es la transformación de la imagen de continua a discontinua, para que mediante la
impresión por cualquier procedimiento, se consiga la gradación de las diversas tonalidades, a pesar de recibir
una capa del mismo espesor.
La unidad de medida lineal utilizada para la resolución de las imágenes, son los píxeles por pulgada (p/p) o
por centímetro, que indican los píxeles o celdas por pulgada lineal. Cuanto mayor sea la resolución mayor será
la calidad de la imagen, pero también ocupará mayor volumen de información. La resolución óptima de las
imágenes para su posterior impresión es de 300 p/p o 120 p/cm.
VI.II.II.XIV.VI. Lineatura y trapping: La lineatura es la densidad de la trama de semitonos y el trapping indica
el grado de aceptación de una tinta sobre otra impresa anteriormente y todavía húmeda, en la impresión
multicolor simultánea.
La lineatura se mide en líneas por pulgada (lpi o lpp). Cuando mayor es la Lineatura, el punto es menor, y esta
exige alta resolución por parte de la filmadora. Tramar las imágenes es una necesidad por la limitación de la
impresión, para poder conseguir el efecto óptico de una imagen de tono continuo.
VI.II.II.XV. Logotipo: Proviene del griego logos que significa “palabra“, y de typos: “golpe, marca del golpe,
señal, imagen o escritura en forma de impronta”.
VI.II.II.XVI. Imagotipo: Viene a significar casi lo mismo que el logotipo, ya que se trata de fundir las palabras
isotipo y logotipo de 2 diferentes maneras. Por lo tanto, ambas palabras significan la interacción entre el logo y
el isotipo, es decir, cuando una marca se compone de símbolo y palabra(s).
Pero hay diferencia fundamental entre estos dos términos casi iguales: cuando existen ambos elementos pero
están separados, comúnmente el icono arriba y el texto debajo, o el icono a la izquierda y el texto a la derecha,
etc. Eso ya es variable en cada caso y precisamente al estar independientes, tienen mucha mayor libertad para
formar diversas composiciones.
VI.III. CIENCIAS AUXILIARES, ARTES, TEORÍAS Y TENDENCIAS:
VI.III.I. CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN:
Son aquellas disciplinas de las ciencias sociales que se encargan de estudiar la esencia de los procesos
de comunicación como fenómenos en sí mismos, los medios que se emplean y el conjunto semiótico que construyen,
generando sus propios métodos de estudio y herramientas analíticas. Las ciencias de la comunicación son una
herramienta básica para comprender la naturaleza de las sociedades, así como la comunicación diaria entre
personas o entre grupos de personas, ya sea en su dimensión institucional o en la comunitaria.
La existencia de las denominadas ciencias de la comunicación presupone dar a la comunicación una entidad
autónoma y un campo de investigación propio en el conjunto del saber. El problema que cabe plantearse
es sí la comunicación, es una disciplina como tal, o si por el contrario es ámbito concreto del conocimiento
al que disciplinas ya consolidadas tratan de estudiar, como la psicología, la sociología, el análisis político,
la antropología o la lingüística. Es decir, puede considerarse la comunicación como un campo de estudios
transversal, en el que concurren diversas ciencias para explicar el fenómeno desde puntos de vista concretos.
Es posible así hablar de una pragmática de la comunicación, que tiene su objeto de estudio en el proceso
de comunicación afectado de manera individual (personas), grupal (comunidades), social y cultural. Puede ser
considerada una disciplina moderna, producto de la reflexión multidisciplinaria en torno a este fenómeno, su
riqueza y su validez se da por los diferentes puntos de vista que reúne en torno a la discusión de una situación
Por otra parte, el desarrollo de estas ciencias ha ido de la mano con el desarrollo de las tecnologías y de los
medios de transmisión de información.
•	LA PSICOLOGÍA: Para caracterizar a los sujetos, establecer sus problemas, necesidades y resortes
motivacionales que los hagan asimilar o rechazar un mensaje; también para caracterizar la influencia de
las relaciones sociales en la comunicación personal y grupal y en general, la forma de actuar interna
de los sujetos y de estos al medio social; para ello se sirve de la psicología de la personalidad, de la
evolutiva y de la social.
•	LA SOCIOLOGÍA: Para entender el impacto social del mensaje y la dinámica de los grupos a escala
macroestructural, así como la forma en que las condiciones sociales influyen en los contenidos y formas
•	LA CIBERNÉTICA: Para el análisis de los procesos autorregulados y controlados, el estudio de los
procesos de retroalimentación y la forma en que los medios de comunicación pueden influir sobre la
regulación de procesos sociales a gran escala.
•	LA PEDAGOGÍA: Estudia a la educación como fenómeno complejo y multirreferencial, lo que indica que
existen conocimientos provenientes de otras ciencias y disciplinas que le pueden ayudar a comprender
lo que es la educación; ejemplos de ello son la Historia, la Sociología, la Psicología y la Política, entre
otras. Se nutre de principios didácticos para la elaboración y comprensión de los mensajes y también
lo relativo a la formación de convicciones y procedimientos generales de aprendizaje a través de
los medios. De todas ellas surge la Teoría de la Comunicación, que algunas la consideran ya como
una ciencia independiente y otros como una rama de otras ciencias (como la Psicología); también
como una simple integración de las ciencias. El hombre es un ser social y por supuesto, ni uno solo de
los problemas relativos a las personas pueden ser analizados, sin entrar a considerar la relación de
éstos con sus semejantes, es decir, su vida en sociedad. La personalidad humana, máxima ejecutora
de los procesos comunicativos, es la unión del elemento biológico, de lo psicológico y de lo social; la
particularización de cualquiera de ellos implicaría un lamentable error en su valoración.
•	LA ANTROPOLOGÍA Es una ciencia social que estudia al ser humano de una forma integral. Para abarcar
la materia de su estudio, la Antropología recurre a herramientas y conocimientos producidos por las
ciencias naturales y las ciencias sociales. La aspiración de la disciplina antropológica es producir
conocimiento sobre el ser humano en diversas esferas, pero siempre como parte de una sociedad.
•	LA LINGÜÍSTICA Es el estudio científico tanto de la estructura de las lenguas naturales como del
conocimiento que los hablantes poseen de ellas.
VI.III.I.I. Comunicación Social: Es un campo de estudios interdisciplinarios que investigan la información
y la expresión, los medios de difusión masivos y las industrias culturales. Sus conceptos teóricos provienen
primordialmente de la sociología.
VI.III.I.II. Comunicación Organizacional: Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro
de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de
la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la
comunicación distingue tres sistemas:
•	Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
•	Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
•	Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.
VI.III.I.III. Comunicación Audiovisual: Es cualquier intercambio de mensajes entre personas a través de un
sistema tecnológico sonoro o visual. La mediación tecnológica es un elemento indispensable en este tipo de
Los sistemas de comunicación audiovisual tradicionales son la radio, el cine y la televisión. Actualmente se han consolidado
nuevos sistemas de comunicación audiovisual, como Internet o los videojuegos, que ya empiezan a estudiarse y a
denominarse como tales.
VI.III.I.IV. Relaciones Públicas: Es la rama de la comunicación que se encarga de crear, modificar y/o mantener
la imagen positiva ya sea de una empresa, organización, ente público o privado, o persona; y fortalecer los
vínculos con todos sus públicos (Internos, externos o indirectos), utilizando diferentes estrategias, técnicas e
instrumentos, su misión es generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados,
además de convencer e integrar de manera positiva.
Es una ciencia en desarrollo que emplea métodos y teorías de la publicidad, marketing, diseño, comunicación,
política, psicología, sociología, periodismo, entre otras ramas y profesiones.
VI.III.I.V. Semiología: Fue definida y estudiada por Saussure en Ginebra, en 1908, como “la ciencia que estudia
la vida de los signos en el seno de la vida social”, haciéndola depender de la psicología general y siendo su
rama más importante la lingüística. Semiología viene las palabras griegas semeion (signo) y logos (estudio).
La semiología es considerada una ciencia joven que comienza a tener importancia dentro del análisis teórico
de los medios de comunicación social propios del siglo XX. Interesa más el funcionamiento de estos signos.
VI.III.I.VI. Semiótica: Se define como la ciencia que estudia las propiedades generales de los sistemas de
signos, como base para la comprensión de toda actividad humana. Oficialmente no hay diferencia entre ambos
conceptos, aunque el uso vincule más semiología a la tradición europea y semiótica a la tradición angloamericana. Sin embargo, El signo es algo muy complejo y abarca fenómenos sumamente heterogéneos que,
por otro lado, tienen algo en común: ser portadores de una información o de un valor significativo. El signo se
encuentra compuesto por un significado, la imagen mental (que varía según la cultura) y un significante, que no
siempre es lingüístico. Puede incluir una imagen.
VI.III.II. LA TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN
•	Mecanicista: Este punto de vista entiende la comunicación como un perfecto transmisor de un mensaje
desde un emisor hasta un receptor tal como se ve en el diagrama anterior.
•	Psicológico: Considera a la comunicación como el acto de enviar un mensaje a un perceptor (llamado
así porque considera al receptor como sujeto de la comunicación) y en el cual las sensaciones y las
ideas de ambas partes influyen considerablemente en el contenido del mensaje.
•	Construccionismo social: Este punto de vista, también llamado “interaccionismo simbólico”, considera
a la comunicación como el producto de significados creativos e interrelaciones compartidas.
•	Sistemática: Considera a la comunicación como un mensaje que pasa por un largo y complejo proceso
de transformaciones e interpretaciones desde que ocurre hasta que llega a los perceptores.
La revisión de una teoría en particular a este nivel dará un contexto sobre el tipo de comunicación tal como
es visto dentro de los confines de dicha teoría. Las teorías pueden ser estudiadas y organizadas, además de
acuerdo a la ontología, la epistemología y la axiología que en general son impuestas por el teórico.
•	•	Ontología: Pone la pregunta sobre el qué, exactamente, el teorista examina. Se debe considerar la
verdadera naturaleza de la realidad. La respuesta, por lo general, cae dentro del campo de uno de
los tres fenómenos ontológicos dependiendo de la lente con la que el teórico mire el problema: realista,
nominalista o construccionismo.
o	La perspectiva realista mira el mundo de manera objetiva en la creencia de
que hay un mundo por fuera de nuestras propias experiencias y cogniciones.
o	La perspectiva nominalista mira al mundo subjetivamente en la idea de
que todo aquello al exterior de las cogniciones del sujeto son únicamente
nombres y etiquetas.
o	La perspectiva construccionista monta la barrera entre lo objetivo y lo
subjetivo declarando que la realidad es aquello que creamos juntos.
Epistemología: Pone la pregunta sobre el cómo los teóricos estudian el fenómeno escogido. En
los estudios epistemológicos, el conocimiento objetivo es aquel que es el resultado de una mirada
sistemática de las relaciones casuales del fenómeno. Este conocimiento es por lo general deducido
por medio de métodos científicos. Los estudiosos por lo general piensan que la evidencia empírica
recogida de manera objetiva está más cerca de reflejar la verdad en las investigaciones. Teorías de
este corte son generalmente creadas para predecir fenómenos. Teorías subjetivas sostienen que el
entendimiento está basado en conocimientos localizados, típicamente establecidos a través de la
utilización de métodos interpretativos tales como la etnografía y la entrevista. Las teorías subjetivas se
desarrollan por lo general para explicar o entender fenómenos del mundo social.
VI.III.III. LAS TENDENCIAS
VI.III.III.I. MINIMALISMO: podemos definirlo como tendencia que expresa la sencillez en su máximo esplendor,
que fue sugerida en los Estados Unidos, en la década de los cincuenta, esta tendencia se utiliza muy a
menudo en el diseño, ya que reduce lo innecesario, dejando lo importante y fundamental del diseño que
se quiere representar.
La labor de un diseñador gráfico, es la de transmitir ideas mediante el uso de cualquier elemento, ya sea
un texto, una imagen. No obstante la utilización de un elemento u otro, se encuentra marcado por las
tendencias. Las tendencias son las preferencias sobre los gustos, compartidos por diferentes grupos de
personas, quienes coinciden al representar un diseño marcado por un estilo, que influye sobre el resto. En
cada proceso, el diseñador deberá emplear distintos diseños del resto y dependiendo del elemento que
se va a diseñar.
•	Tipo: Es igual al modelo o diseño de una letra determinada.
•	Tipografía: Es el arte y la técnica de crear y componer tipos para comunicar un mensaje. También
se ocupa del estudio y clasificación de las distintas fuentes tipográficas.
•	Fuente tipográfica: Es la que se define como estilo o apariencia de un grupo completo de
caracteres, números y signos, regidos por características comunes.
Familia tipográfica: En tipografía, significa un conjunto de tipos basado en una misma fuente, con algunas
variaciones, tales, como en el grosor y anchura, pero manteniendo características comunes. Los miembros
que integran una familia se parecen entre sí, pero tienen rasgos propios.
VI.III.IV. TEORÍA DEL COLOR. ¿QUÉ ES EL COLOR?
Es un atributo que percibimos de los objetos cuando hay luz, y cuando hablamos de luz es por ondas
electromagnéticas que se propagan a unos 300.000 kilómetros por segundo. Las ondas forman, según su
longitud de onda, distintos tipos de luz, como infrarroja, visible, ultravioleta o blanca. Las ondas visibles son
aquellas cuya longitud de onda está comprendida entre los 380 y 770 nanómetros.
Los objetos devuelven la luz que no absorben hacia su entorno. Nuestro campo visual interpreta estas radiaciones
electromagnéticas que el entorno emite o refleja, como la palabra “COLOR”.
VI.III.IV.I. PROPIEDADES DEL COLOR
•	Tono: (hue), matiz o croma es el atributo que diferencia el color y por el que designamos los colores:
verde, violeta, anaranjado.
•	Saturación: es la claridad u oscuridad de un color, está determinado por la cantidad de luz que un
color tiene. Valor y luminosidad expresan lo mismo.
•	Brillo: (brightness) es la cantidad de luz emitida por una fuente lumínica o reflejada por una superficie.
•	Luminosidad: (lightness) es la cantidad de luz reflejada por una superficie en comparación con la
reflejada por una superficie blanca en iguales condiciones de iluminación.
VI.III.IV.II. CÍRCULO CROMÁTICO
El ojo humano distingue 10.000 colores. Se emplean, también sus tres dimensiones físicas: saturación, brillantez y
tono, para experimentar la percepción.
VI.III.IV.III.COLORES PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
El círculo cromático se divide en tres grupos de colores primarios, con los que se pueden obtener los demás
•	El primer grupo de primarios: Según los artistas diseñadores: amarillo, rojo y azul. Mezclando pigmentos
de éstos colores se obtienen todos los demás colores.
•	El segundo grupo de colores primarios: Amarillo, verde y rojo. Si se mezclan en diferentes porcentajes,
forman otros colores y si lo hacen en cantidades iguales producen la luz blanca.
•	El tercer grupo de colores primarios: Magenta, amarillo y cian. Los utilizados para la impresión.
•	Colores secundarios: Verde, violeta y naranja. Los colores secundarios se obtienen de la mezcla en
una misma proporción de los colores primarios.
VI.III.IV.IV. DEFINICIÓN DE LOS COLORES CÁLIDOS Y FRÍOS: Son aquellos que van del rojo al amarillo y los
colores fríos son los que van del azul al verde. Esta división de los colores en cálidos y fríos, radica simplemente
en la sensación y experiencia humana. La calidez y la frialdad atienden a sensaciones térmicas subjetivas.
Los colores, de alguna manera, nos pueden llegar a transmitir estas sensaciones. Un color frío y uno cálido se
complementa, tal como ocurre con un color primario y uno compuesto.
VI.III.V. PSICOLOGÍA DEL COLOR
•	El color Blanco: Es el que mayor sensibilidad posee frente a la luz. Mezclado con cualquier color,
reduce su croma y cambia sus potencias psíquicas, la del blanco es siempre positiva y afirmativa. Los
cuerpos blancos nos dan la idea de pureza y modestia. El blanco crea impresión luminosa de vacío,
positivo infinito.
•	El color Negro: Símbolo del error, del mal, el misterio y en ocasiones simboliza algo impuro y maligno. Es
la muerte, es la ausencia del color. También transmite nobleza y elegancia.
•	El color gris: Es el centro de todo, ya que se encuentra entre la transición entre el blanco y el negro, y
el producto de la mezcla de ambos. Simboliza neutralidad, indecisión y ausencia de energía. Muchas
veces también expresa tristeza, duda y melancolía. El color gris es una fusión de alegrías y penas, del bien
y del mal. Da la impresión de frialdad metálica, pero también sensación de brillantez, lujo y elegancia.
•	El color amarillo: Es el más intelectual y puede ser asociado con una gran inteligencia o con una gran
deficiencia mental. Este primario significa envidia, ira, cobardía, y los bajos impulsos, y con el rojo y el
naranja constituye los colores de la emoción. Es el color de la luz, el sol, la acción, el poder y simboliza
arrogancia, oro, fuerza, voluntad y estimulo. Los amarillos también suelen interpretarse como joviales,
afectivos, excitantes e impulsivos.
•	El color rojo: Se considera con una personalidad extrovertida, que vive hacia afuera, tiene temperamento
vital, ambicioso y material, y se deja llevar por el impulso, más que por la reflexión. Simboliza sangre,
fuego, calor, revolución, alegría, acción, pasión, fuerza, disputa, desconfianza, destrucción e impulso.
También crueldad y rabia.
Mezclado con blanco es frivolidad, inocencia, y alegría juvenil, y en su mezcla con el negro estimula
la imaginación y sugiere dolor, dominio y tiranía. Expresa sensualidad, virilidad y energía, considerado
símbolo de una pasión ardiente y desbordada. Por su asociación con el sol y el calor es un color propio
de las personas que desean experiencias fuertes.
•	El color naranja: Es un poco más cálido que el amarillo y actúa como estimulante de los tímidos, tristes
o linfáticos. Simboliza entusiasmo y exaltación y cuando es muy encendido o rojizo, ardor y pasión.
Utilizado en pequeñas extensiones o con acento, es un color utilísimo, pero en grandes áreas es
demasiado atrevido y puede crear una impresión impulsiva que puede ser agresiva. Posee una fuerza
activa, radiante y expresiva, de carácter estimulante y cualidad dinámica positiva y energética.
•	El color azul: Simboliza la profundidad inmaterial y del frío. La sensación de placidez que provoca el
azul es distinta al de la calma o del reposo terrestre propio del verde. Se lo asocia con los introvertidos o
personalidades reconcentradas o de vida interior y está vinculado con la circunspección, la inteligencia
y las emociones profundas. Es el color del infinito, de los sueños y de lo maravilloso, y simboliza la sabiduría,
amistad, fidelidad, serenidad, sosiego, verdad eterna e inmortalidad. También significa descanso.
•	El color violeta: Es el color de la templanza, la lucidez y la reflexión. Transmite profundidad y experiencia.
Tiene que ver con lo emocional y lo espiritual. Es místico, melancólico y se podría decir que también
representa la introversión.
•	El color verde: Es de extremo equilibrio, incita al desequilibrio y es el favorito de los psiconeuróticos
porque produce reposo en el ansia y calma, tranquilidad, también porque sugiere amor y paz y por
ser al mismo tiempo el color de los celos, de la degradación moral y de la locura. Significa realidad,
esperanza, razón, lógica y juventud. Aquellos que prefieren este color detestan la soledad y buscan
la compañía. Mezclado con blanco expresa debilidad o pobreza, Sugiere humedad, frescura y
vegetación, simboliza la naturaleza y el crecimiento.
•	El color marrón: Es masculino, severo, confortable. Es evocador del ambiente otoñal y da la impresión
de gravedad y equilibrio. Es el color realista, tal vez porque es el color de la tierra que pisamos.
VI.III.V.I. Escalas de los colores: El blanco, el negro y el gris son colores acromáticos, es decir, colores sin color.
Psicológicamente son colores dado que originan en el observador determinadas sensaciones y reacciones.
Desde el punto de vista físico, la luz blanca no es un color, sino la suma de todos los colores en cuanto a
pigmento, el blanco sería considerado un color primario, ya que no puede obtenerse a partir de ninguna
mezcla. El color negro, por el contrario, es la ausencia absoluta de la luz. Y en cuanto color sería considerado
un secundario, ya que es posible obtenerlo a partir de la mezcla de otros. Las escalas pueden ser cromáticas
o acromáticas. Como puede verse en la siguiente gráfica.
VI.III.V.II. Escalas cromáticas y acromáticas
•	Cromática: Los valores del tono se obtienen al mezclar los colores puros con el blanco o el negro, por
lo que pueden perder fuerza cromática o luminosidad.
•	Acromática: Será siempre una escala de grises, una modulación continua del blanco al negro. La
escala de grises se utiliza para establecer comparativamente, tanto el valor de la luminosidad de los
colores puros como el grado de claridad de correspondientes gradaciones.
(Proceso de Diseño y
Propuesta Preliminar)
VII.I. APLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA EN EL MARCO TEÓRICO:
VII.I.I. La comunicación es la forma en la que el ser humano transmite y expresa sus ideas y sentimientos.
Ya que según el proceso de comunicación existe un emisor y un receptor. En este caso se aplicó el concepto
a este documento ya que lo que se desea conseguir es que el público objetivo conozca la identidad de la
institución, ya que es necesario para la comercialización del servicio que el mismo presta. Cabe mencionar que
el manual servirá como punto de partida para continuar con el proceso de publicidad que dicha institución
educativa necesita para posicionarse en su mercado.
Comunicación Corporativa: Es el conjunto de formas de expresión que presenta una organización.
Prácticamente, todos los actos cotidianos del comportamiento de una empresa son en última instancia actos
comunicativos. Las ciencias de la comunicación aplicadas a este proyecto son las siguientes:
1.	Semiología de la imagen: Comprendemos que es el estudio de los signos aplicados a la imagen,
además definimos al signo como la representación plasmada por medio de fotografías, dibujos e
ilustraciones en lugar del objeto real. En este proyecto se aplicó de tal forma que representará semántica
y semióticamente a través del logotipo la identidad del centro educativo.
2.	Sociología: Para entender el impacto social del mensaje y la dinámica de los grupos a escala
de la comunicación. Es aplicable al proyecto, ya que es un lugar que presta servicios a una sociedad
determinada, cuando hablamos de educación podemos relacionarlo con el grupo de personas que
necesitan de otras para continuar con el proceso de desarrollo dentro de su propia cultura que posee
3.	Psicología: Se aplicó un mensaje que se transmite por medio de imagen, ya que los humanos son
perceptivos por la comunicación que existe en la sociedad actual a través de diversas formas. Este
proyecto da la visión de comunicar a través de su nombre, una imagen que lo define como centro formal
de educación primaria y nivel básico.
4.	Pedagogía: Los mensajes y también lo relativo a la formación de procedimientos generales de
aprendizaje a través de los medios. Esta ciencia ayudó a plasmar a través de una conciencia que se
fomenta en la educación el mensaje creativo que identifica al colegio.
VII.I.II. El Diseño: Así como la comunicación la entendemos como el proceso por el que se organiza, crea y
compone elementos y objetos visuales. También hay que mencionar que se usa para comunicar, por ello este
concepto es el más importante para culminar dicho proyecto con la realización de un manual que cumpla con
Muestra de forma visual la identidad del Centro Educativo, por lo que es importante conocer el concepto de
Diseño y sobretodo su aplicación en cualquier índole.
En el diseño final del proyecto se utilizó la fuente tipográfica CALLIMARKER, dicha fuente es de clasificación
sin serif, lo que hace énfasis a la simplicidad y a la vez la facilidad de visualización por parte de quien lo lea. Su
aplicación fue necesaria debido a que el caso así lo amerita.
Los colores utilizados para la propuesta final fueron el azul y el rojo, que según la psicología del color el color
rojo expresa personalidad extrovertida, alegría, acción, pasión, fuerza, virilidad y energía, Por su asociación con
el sol y el calor es un color propio de las personas que desean experiencias fuertes. El color azul o de vida
interior está vinculado, la inteligencia y las emociones profundas. Es el color del infinito, de los sueños y de lo
maravilloso. Simboliza la sabiduría, amistad, fidelidad, serenidad, sosiego, verdad eterna e inmortalidad. Se tomó
en cuenta la psicología de color para la utilización de dichos colores, ya que poseen características propias
para describir la personalidad de un centro educativo.
Sabemos que el logotipo juega un papel muy importante, ya que al combinar las piezas correctas mas los
colores representativos que conforman un diseño adecuado y conforme a las expectativas del cliente queda
plasmado con el objetivo de que al verlo simplemente se sepa de qué se está hablando y más importante de
quién se está hablando.
Cuando hablamos de una identidad corporativa la definimos como todo el conjunto de unidad e igualdad
entre todos los elementos que constituyen una empresa. Aplicando tal concepto a la realidad, es una herramienta
muy útil para hacer que una empresa de cualquier índole reúna las características necesarias para llegar a
posicionarse con una personalidad original que represente sus cualidades dentro del mercado.
Recordemos que una identidad tiene que plasmarse tanto en el interior de ella así como su contexto.
El Diseño corporativo, concepto sumamente importante que se enfoca en la representación física de la idea
que se tiene acerca de la identidad de una corporación, se aplica de manera visual. En este caso ayuda a
crear la personalidad de un centro educativo que se desarrolla en un ambiente y ubicación determinado el
cual poseía la necesidad de funcionar en el mercado como colegio.
El diseño gráfico es el que se encarga de transmitir la visión a través de sus productos e imagen corporativa.
La aplicación en combinación de ambos conceptos resulta siendo las mejores herramientas para llevar a la
realidad lo que nace como una idea.
VII.II. CONCEPTUALIZACIÓN:
Lo que se utilizó para la elaboración del Manual de Identidad Corporativa fue la aplicación del método de la
lluvia de ideas creada por Alex F. Osborn, para dar validez a los objetivos planteados dentro del proyecto. Este
procedimiento se llevó a cabo en pasos ordenados que buscan un mensaje que cumpla con los requerimientos
de las necesidades, a través de la creación de un concepto original.
Es importante destacar nuevamente los objetivos que se pretenden lograr para diseñar el manual de imagen
corporativa, estos son los siguientes:
a)	Investigar las teorías, definiciones, ciencias y técnicas relacionadas a la imagen corporativa
b)	Recopilar la información más relevante del colegio Centro Psicopedagógico Integral, para
utilizarla como punto de partida y referencia en la elaboración del Manual.
c)	Diseñar el Imagotipo para que a través de él, el colegio pueda tener una imagen propia y así
ser identificado por sus clientes reales y los clientes potenciales.
d)	Crear un personaje acorde a la institución educativa, que refleje cualidades positivas siendo
e)	Proponer los diseños de la papelería que represente la imagen de la institución, y así proveer
la información necesaria y requerida por los clientes.
Con base a estos objetivos el diseño permite implementar diversos métodos que conllevan a conceptos creativos,
sin embargo en este caso se optó por el método de la lluvia de ideas permitiendo llevar a cabo las tareas
necesarias para este proyecto, siempre tomando en cuenta factores como la investigación, diagramación,
ilustración y aplicaciones que conciernen a lo organizacional.
VII.II.I. MÉTODO:
VII.II.I.I. Brainstorming: Fue la primera entre las técnicas creativas que se aplicaron a la gestión. Alex F. Osborn,
creador de esta técnica, la puso en práctica en el año 1938. Debido a la necesidad planteada el concepto
de Diseño se estructuró por medio de criterios, experiencias, objetivos e ideas que se plasman de forma eficaz al
aplicar teorías que sustentan el presente proyecto. La técnica o forma creativa permite que surjan los conceptos
y se tomó como proceso indicado (Brainstorming). Esta herramienta es facilitador en la generación y surgimiento
de nuevas y novedosas ideas sobre un tema específico, según Osborn.
VII.II.I.II. DEFINICIÓN DEL PROCEDIMIENTO:
1. Anotar: Se inicia con la escritura de todas las ideas o palabras que surjan y se relacionen con el objetivo.
2. Definir el problema: Es la situación que se quiere resolver y se toma como referencia fundamental para el
3. Darse un plazo: No es necesario que las ideas surjan inmediatamente, se puede tomar cierta flexibilidad
para inventar los conceptos, incluso se dice que las mejores ideas nacen cuando menos se esperan.
4. Nada se critica: Todo comentario, crítica y discusión de las ideas expresadas debe postergarse para
5. Ideas principales, una final: Se fomenta la combinación y la mejora de sugerencias anteriores. Aparte de
hacer sus propias sugerencias, a los panelistas se les debe animar para que sugieran cómo mejorar las ideas de
otros o cómo combinar dos o más ideas en una mejor.
6. La elección final: Finalmente se reúne la información necesaria y se llega a la conclusión de elegir la mejor
“frase” y nombre para cualquier cosa que se quiera realizar.
El brainstorm o lluvia de ideas, es un recurso muy valioso y útil para cualquier proyecto, ya sea para concebirlo
o mejorarlo. Vale la pena realizarlo, además de que sirve como ejercicio de integración del equipo de trabajo,
puesto que pueden darse cuenta de que tienen ideas en común y de que la unión hace la fuerza.
VII.II.I.III. GRÁFICA DE LA APLICACIÓN DE LA LLUVIA DE IDEAS:
VII.II.II. DEFINICIÓN DEL CONCEPTO:
Después del procedimiento anterior, se continuó con el análisis respectivo que permitió escoger las propuestas
que cumplieran de mejor manera los requerimientos de los objetivos y las necesidades que se establecieron.
El procedimiento aplicado se llevó a cabo, gracias a la ayuda de colegas en el área de diseño y publicidad,
incluso es importante mencionar también que la Directora de la Institución intervino para determinar el concepto,
a continuación un informe detallado de los pasos a seguir.
1. Anotar: Se anotaron todas las ideas que surgieron ante cualquier situación y en cualquier parte.
2. Definir el problema: Siempre teniendo en cuenta que esta palabra no es necesariamente negativa, sino que
el problema podría ser “encontrar formas más originales y efectivas de plasmar la comunicación corporativa”.
3. Darse un plazo: Generalmente, las ideas en el momento de la ejercitación y calentamiento mental duraron
alrededor de media hora, aunque todo dependió de los casos particulares, ya que muchas veces se necesito
más tiempo para que se pudieran expresar las ideas.
4. Nada se critica: Toda palabra o idea fue bienvenida ya que nada debe quedarse afuera de la tormenta
de ideas. Se expresaron soluciones a las ideas.
Lo que es muy importante resaltar es que se anotaron y tomaron en cuenta las ideas que surgieron, por más
absurdas que pudieran parecer. Esto es así porque el objetivo que se desea, es alentar el flujo de ideas libres
y positivas, y si se comenzara a temer a la crítica de las ideas, se podrían dejar de generarlas y expresarlas.
Asimismo, las ideas que en un principio parecen absurdas, sin embargo pueden luego resultar muy buenas, o bien
pueden llevar a otras ideas, también muy buenas.
5. Ideas principales, una final: Una vez que el tiempo terminó, se escogieron varias ideas que más se aprecian,
para lo que se debe asegurar que se estuvo de acuerdo en aceptarlas.
6. La elección final: Para elegir la idea final que resolvió el problema, se llevaron a cabo muchas combinaciones
entre las ideas más importantes que claramente tenían que ver con la necesidad que requería el cliente. El
proceso de elegir una idea entre varias, fue mucho más sencillo que partir de la nada.
VII.II.III. Propuestas de Conceptos:
	Formación integral de principios para el futuro
	Educación integral de principios para el futuro
	Fomentando la Educación integral de nuestros alumnos.
	Fomentando la Educación, valores y amor cristiano a nuestros hijos.
	Fomentando la mejor educación y principios cristianos para nuestros hijos.
	Integrando a la educación, valores y principios cristianos para nuestros hijos.
	Educación integral con valores humanos para el futuro.
	Formando buenos cristianos y honrados ciudadanos.
El concepto creativo que fue planteado en la elaboración de dicho manual.
Se percibe de tal forma que la institución cautive y llame la atención del público objetivo. El concepto de
la educación integral con valores es el ideal que se desea lograr en un centro educativo, ya que por ser un
colegio que inculca valores cristianos, es necesario destacar qué tipos de mensajes son lo que se requieren
transmitir dentro del sistema laboral y en las jornadas de estudio.
Esta frase que concierne al concepto, resaltará en el diseño del manual, en el imagotipo, papelería, como la
hoja membretada, sobre membretado, tarjeta de presentación y otras aplicaciones corporativas.
VII.III. BOCETAJE:
La institución educativa Centro Psicopedagógico Integral quedó satisfecha con el grafismo y ha solicitado
que no sea modificado, también la tipografía y la composición del mismo no debe tener cambio radical, es
importante que mantenga siempre su línea visual, tal como está.
Descripción: El imagotipo propuesto para el Colegio Centro Psicopedagógico Integral está compuesto
por un dibujo elemento fundamental llamativo y el signo que representa semiológicamente el monitor de una
computadora como un personaje y un grafismo en donde se distorsionó la letra “C” de la tipografía CALLIMARKER
acompañada por las siglas del nombre de la Institución, predominando dos colores, el azul y el rojo.
VII.IV. PROPUESTA DE BOCETOS:
El proceso de Bocetaje se realizó a lápiz, en hojas de papel de diversos tipos y calibres. Las ideas fueron
colocadas a modo que sirva de ayuda para llegar a la imagen principal y final donde el cliente y el grupo
objetivo muestren su satisfacción.
En la etapa de Bocetaje y el prediseño se tomaron en cuenta los siguientes aspectos:
	Composición
	Ilustración
	Tipografía
	Equilibrio entre elementos
	Sombreado
PROPUESTAS DE IMAGOTIPO: Proceso de Bocetaje utilizando la técnica a “lápiz y papel”.
1. El bocetaje inició con aspectos tradicionales
como la integración de elementos fundamentales
que conformen un escudo. En este caso se
dibujaron hojas de laurel enlazadas por el centro
en donde nace el eje para sostener el escudo.
2. Las ideas se concretaron visualizando los escudos
como logotipos tradicionales para identificar un
colegio. Este boceto dio énfasis a las letras iniciales
del colegio, separadas y en la parte superior se
colocó el nombre completo.
3. Se bocetó de diferentes formas al agregar
siempre elementos como un libro que simboliza el
conocimiento, una computadora que representa
la tecnología, manos con una posición de brindar
ayuda y finalmente las siglas que abrevian el nombre
4. Continúa el proceso de la representación de un
escudo, en este caso se hizo énfasis solo en las siglas
del colegio, dentro de una forma geométrica que se
conforma de líneas curvas.
5. En este boceto se integraron elementos gráficos
como una casita, que simboliza el hogar de los
alumnos, el libro representa la enseñanza y arriba
representa la anatomía humana, se colocaron las
iniciales y en la parte superior del boceto se escribió
el nombre completo del colegio.
6. Aquí se cambió el concepto de colocar un escudo
para la imagen del colegio, y se enfatizó directamente
con la tecnología y la computación. Para darle
modernismo se bocetó una laptop y dentro de la
pantalla, las iniciales del colegio. Podría decirse que
inició la segunda etapa del bocetaje.
7. Después de algunas sesiones se llegó a la
conclusión que las iniciales del colegio debían
formar una composición en la que la letra “c”, resalte
y acapare las demás letras. En la parte inferior se
colocó el nombre completo del colegio.
8. En este boceto se tomó como referencia la
composición del dibujo anterior (boceto 7). En este
caso se cambió la forma de las letras, respetando
siempre el criterio en la que la letra “c”, resalte y
acapare las demás letras. En la parte superior se
9. Se hizo un boceto que es una computadora portátil
que hace referencia a la tecnología que quiere
expresar el colegio. Es una propuesta de personaje
para identificar el colegio, se le dibujó extremidades
superiores con guantes, extremidades inferiores con
zapatos, ojos, boca y nariz para dar una expresión
facial positiva. Este paso da inicio la tercera etapa
del bocetaje.
10. Siguiendo la idea de la personificación de la
computadora, se diseñó otro tipo de posición que
permanece con las mismas características del boceto
anterior. Este caso, la cara de la computadora no
tiene nariz; se exteriorizaron las siglas al probar con
tipografías originales y para que cada elemento
pudiera tener individualidad, a la vez exista una
composición armónica entre todos los elementos.
11. Este personaje posee la mayoría de las
características de los bocetos anteriores. Sin embargo
se cambió la posición del personaje, se eliminó el
concepto de la laptop, ya que debido a su forma,
no cumple con una proyección visual correcta y se
transformó en un monitor de una PC. La tipografía
cambia y se integra la palabra “colegio”, al nombre
completo del colegio, que está en la parte inferior del
12. Siguiendo el procedimiento se enfatizó en el
diseño del personaje. En este boceto se agregaron
más elementos para conformar una computadora
completa moderna y se personificaron de tal forma
que conjugará con la tipografía elegida.
13. Este boceto muestra la imagen de una computadora conformada por tres elementos: monitor,
teclado y mouse, que personificaron de igual manera,
emoción de felicidad y dinamismo. Se ubican en la
parte inferior de la tipografía, ya que esa es su composición final.
14. El monitor resalta y la tipografía es dinámica. El
personaje expresa una emoción de felicidad y
movimiento, que hace una sensación agradable. En
la parte inferior está escrito el nombre completo del
15. Este boceto muestra únicamente el diseño de
un personaje final, el que se transformó en la similitud
de un monitor de PC de pantalla plana, que posee
características únicas, como la forma de los ojos y las
16. Se modificó el mismo dibujo, de tal manera que
tomará otra posición, conservando las mismas características, como las manos, la cara y los zapatos.
17. Haciendo prueba de otra posición para el personaje, se determinó y se tomó la decisión de que
esta posición es la mejor y la más indicada para representar gráficamente al colegio, debido a que expresa relajación, alegría, intelectualidad, modernismo.
Además crea la sensación de movimiento, dinamismo,
NOTA: De los bocetos anteriormente mostrados, todos fueron presentados al cliente y colegas del área, en
donde se llegó a la conclusión que los bocetos número 13, 15 y 17 son los elegidos para continuar con el
proceso del imagotipo.
VII.V. DIGITALIZACIÓN DE LAS PROPUESTAS DE IMAGOTIPO:
A continuación se presentan las propuestas de la tipografía que se incluirá como elemento fundamental en el
imagotipo. La característica principal que todas las propuestas tienen es la distorsión de la letra “c”, resaltándola
de manera que acapare las demás iniciales. Este diseño fue determinado por colegas del área y la Directora
del colegio. La composición de la tipografía debía quedar de esa manera.
1.	La tipografía utilizada para representar
las iniciales del colegio lleva el nombre de
Beyond Control, cuya característica principal
grosor pronunciado y la sombra que da la
impresión de relieve en las letras.
2.	La segunda tipografía utilizada para
representar las iniciales del colegio lleva
el nombre de Chasm que se caracteriza
principalmente por su forma. Está rellena
de color negro y se difumina una sombra al
costado izquierdo, de manera que dé un
3.	La tercera tipografía utilizada lleva el
nombre de Clipe, su contorno es bastante
pronunciado, siempre predominando la letra
“c”. Se le dio un efecto de sombra hacia el
4.	La cuarta propuesta de tipografía para el
imagotipo tiene el nombre de Crackdown. Su
contorno es grueso, su posición está en vista al
frente, no existe sombras ni difuminaciones.
5.	La quinta tipografía lleva por nombre
Bumbastika, de igual manera se colocó en
una posición al frente; no posee ningún efecto
y está rellena en su totalidad.
6.	La Última propuesta de tipografía se llama
Callimarker. Se caracteriza por ser sencilla y
entendible, la letra “c” fue distorsionada de
forma que simulara el lado de un monitor en
el que las iniciales estuvieran dentro de la C,
nótese que tiene ligera sombra que sirve a la
vez como contorno.
VII.V.I Digitalización de imagotipo integrado (primera parte):
Las propuestas que se presentan contienen la integración de los personajes digitalizados elegidos y las
diferentes tipografías anteriormente expuestas. Cabe mencionar que los dibujos tienen la característica del
diseño de las letras en el centro; esto se debe a la posición de la computadora.
1.	La primera propuesta de imagotipo es la
de una computadora moderna que contiene
solo el monitor, teclado y mouse distribuidos de
manera que en el centro de los 3 elementos
estén la tipografía “clipe”.
2.	La segunda propuesta contiene los
mismos elementos y en el centro se encuentra
el tipo de letra Crackdown la cual se muestra
3.	La tercera propuesta fué que llevara la
tipografía Bumbastika rellena en su totalidad
colocada en el centro de la computadora.
4.	La cuarta propuesta fue de colocar la
tipografía Beyond Control, tomando en
cuenta que solo posee un sombreado hacia
la izquierda. A simple vista su composición
hace que se vea combinado.
5.	La quinta propuesta se compone de la
computadora con el diseño de la tipografía
Chasm colocada siempre en el centro. Su
característica principal es el relleno sólido más
un sutil sombreado degradado.
6.	La sexta y última propuesta hace énfasis
en la tipografía callimarker, de igual manera
utilizándola en el centro y con la característica
peculiar de que tiene un relleno sólido y los
elementos de la computadora la rodean,
para que la composición se vea centrada.
VII.V.II. Digitalización de imagotipo integrado (segunda parte):
Las propuestas que a continuación se exponen, tienen como característica común el boceto número 15, que
se trata del personaje de un monitor con extremidades y expresión facial en la misma posición. Se muestra con
5 tipos de letras elegidas. También es importante mencionar que está expuesto en diferentes tonos de gris que
ayuda a visualizar en 50% de cómo será el relleno del dibujo, antes de colorearlo.
1.	El primer dibujo muestra al personaje
tomando con una mano el diseño de las letras
Beyond Control. Nótese que existe interacción
entre un elemento y otro.
2.	El segundo dibujo muestra al monitor
haciendo contacto con la mano en la letra
“c” del diseño de la tipografía Chasm.
3.	El tercer dibujo muestra al monitor, esta
vez haciendo contacto con la tipografía
Bumbastika estando esta en el lado derecho
siempre en una posición frontal.
4.	El cuarto dibujo muestra al monitor
alineado a la derecha, y así mismo se colocó
el diseño de letras que lleva por nombre clipe
5.	El quinto dibujo muestra la tipografía Callimarker rellena en su totalidad alineada a la
derecha en un nivel más arriba que los pies del
personaje el cual está alineado a la izquierda.
VII.V.III. Digitalización de imagotipo integrado (tercera parte):
Lo que se expone a continuación son las últimas propuestas que se mostraron al cliente en donde la similitud
de todos radica en el boceto número 17 que trata del personaje de un monitor con extremidades y expresión
facial en la misma posición, este se muestra con 5 tipos de letras elegidas. Es importante mencionar que está
expuesto en diferentes tonos de gris lo cual ayuda a visualizar en un 50% de cómo será el relleno del dibujo
antes de colorearlo.
1.	El primer dibujo muestra la tipografía
Beyond Control alineada a la derecha junto al
personaje que está recostado apoyado en el
brazo izquierdo, el brazo derecho esta puesto
en la “cintura” del personaje, el pie izquierdo
cruzado con el pie derecho.
2.	El segundo dibujo muestra la tipografía
Chasm de igual manera alineada a la
derecha junto al personaje que está
recostado apoyado en el brazo izquierdo, el
brazo derecho esta puesto en la “cintura” del
personaje, el pie izquierdo cruzado con el pie
3.	El tercer dibujo expone la tipografía Clipe
de igual manera alineada a la derecha junto
al personaje que está recostado apoyado
en el brazo izquierdo, el brazo derecho esta
puesto en la “cintura” del personaje, el pie
izquierdo cruzado con el pie derecho.
4.	El cuarto dibujo expone la tipografía
Bumbastika de igual manera alineada a la
derecha el personaje se encuentra alineado
a la izquierda donde se muestra en una
posición dinámica recostado en la letra “c”.
5.	El quinto dibujo expone la tipografía
Callimarker de igual manera está alineada a la
derecha el personaje se encuentra alineado a
la izquierda donde se muestra en una posición
en que levemente se recuesta en la letra “c”.
NOTA IMPORTANTE: De todas las propuestas digitalizadas que se expusieron con anterioridad, tanto el
cliente como colegas del área tomaron la decisión de elegir una, y esa fue el boceto 5 de la tercera parte del
imagotipo digitalizado, en donde está el personaje apoyado en la letra “c” tipografía que lleva por nombre
callimarker.
VII.V.IV. Digitalización de propuesta Imagotipo a color: En esta sección se da a conocer el Imagotipo
elegido, mostrando de él diferentes estilos acerca del uso de sus elementos. Nótese que se integra el nombre
completo del colegio alrededor de la tipografía, esto es el toque final que lo completa.
1.	El lmagotipo que se presenta es la primera propuesta que determina la combinación de
colores, estos están predeterminados; lo que quiere decir que el colegio ya trabaja utilizando
esos colores. Por esa razón, solo se combina el “azul” pantone 1788 y el “rojo” pantone 275 como
colores predominantes, los demás cumplen la función de colores que complementan el lmagotipo.
El dibujo muestra una técnica de sombreado, que le da más realce al volumen y a la profundidad.
2.	Esta es una variante del lmagotipo, es una forma de utilizar la imagen del colegio. El estilo tiene
la característica de no incluir el personaje del lado izquierdo, sino solamente integrar la tipografía,
es decir, solo las iniciales del colegio y su nombre completo alrededor. En este caso la letra “c” tiene
el pantone 275 y las letras internas, el pantone 1788.
3.	El lmagotipo que se presenta es la segunda propuesta, esta vez se intercambiaron los colores,
ya que en el dibujo anterior, el monitor es de color pantone 1788, mientras que este es de pantone
275. En cuanto a la letra “c”, la anterior es pantone 275 y la del interior son pantone 1788. Sin
embargo, en este caso, la letra “c” es pantone 1788 y las del interior son pantone 275.
4.	En esta variante del lmagotipo se presenta la otra forma de utilizar la imagen del colegio. El
estilo tiene la característica de no incluir el personaje del lado izquierdo, sino solamente integrar la
tipografía, es decir, solo las iniciales del colegio y su nombre completo alrededor. La letra “c” tiene
el pantone 1788 y las letras internas el pantone 275.
NOTA: De las propuestas a color anteriormente expuestas, se realizó un análisis entre colegas del área y la
Directora del colegio, llegando a la conclusión que la propuesta número 1, es el lmagotipo a color escogido,
ya que cumple de mejor manera los requerimientos establecidos por el cliente. Se utilizará también la variante
del lmagotipo con el número 2.
VII.VI. PROPUESTAS DE PAPELERÍA PARA LA IMAGEN CORPORATIVA DEL COLEGIO CENTRO
PSICOPEDAGÓGICO INTEGRAL:
VII.VI.I. HOJA MEMBRETADA: A continuación se presentan seis propuestas de diseño para hojas membretadas,
las que incluyen información de contacto del colegio como el nombre, dirección, correo electrónico y números
1.	Esta propuesta muestra en la parte superior
e inferior de la hoja un diseño ondulado relleno
del color azul. Presenta en la parte superior el
2.	Esta propuesta muestra el mismo diseño
del anterior. Lo que cambia es la combinación
de colores en donde la parte superior
e inferior de la hoja, un diseño ondulado
relleno de color rojo, presenta en la parte
superior el nombre del colegio en mayúsculas
subrayadas rellenas azul. La misma línea se
repite en la parte inferior, como marca de agua
se encuentra un fragmento del lmagotipo que
es únicamente la tipografía. En la parte inferior
izquierda se encuentra el personaje apoyado
en las letras, que contienen la información de
la dirección, teléfonos y correo electrónico
nombre del colegio en mayúsculas subrayadas
rellenas del rojo. La misma línea se repite en
la parte inferior. Como marca de agua se
encuentra un fragmento del lmagotipo que es
únicamente la tipografía. En la parte inferior
en las letras que contienen la información de
la dirección, teléfonos y correo electrónico del
4.	Esta propuesta tiene todas las
características del diseño anterior. La
diferencia radica en el nombre del colegio,
relleno de pantone 275, que está centrado
en la parte superior de la hoja ocupando 2
líneas las líneas paralelas horizontales que se
encuentran debajo de él, en donde la primera
y la tercera línea están con pantone 1788 y la
segunda a pantone 275. Las mismas se repiten
en el mismo orden. En la parte inferior de la hoja,
en el centro, está como marca de agua un
fragmento del lmagotipo, que es únicamente
la tipografía. Del lado inferior izquierdo está
el personaje y en la parte inferior, centrada
de la hoja, está la información del colegio.
3.	Esta propuesta tiene diseño más
simplificado, el nombre del colegio relleno
de pantone 1788, está centrado en la
parte superior de la hoja ocupando 2 líneas.
Debajo de él se encuentran 3 trazos de líneas
horizontales en donde la primera y la tercera
línea están con pantone 275 y la segunda
con pantone 1788. Las mismas se repiten en
el mismo orden en la parte inferior de la hoja.
En el centro está, como marca de agua, un
fragmento del lmagotipo que es únicamente
5.	La siguiente propuesta posee un diseño más
atractivo y más complejo que los anteriores, ya
que en la parte superior e inferior de la hoja se
trazaron dos arcos que se interceptan entre sí.
El nombre del colegio, relleno de color blanco
está centrado en la parte superior de la hoja.
En el centro está como marca de agua, un
la tipografía. Del lado inferior izquierdo está el
personaje y en la parte inferior, centrada de la
hoja, está la información del colegio, en letras
blancas haciendo contraste con el fondo.
6.	La última propuesta posee diseño
simplificado. En la parte superior de la hoja
se rellenó de pantone 1788, con efecto
degradado. El mismo efecto se repite en la
parte inferior de la hoja solo que esta está
rellena de pantone 275. Como marca de
agua un fragmento del lmagotipo, que es
únicamente la tipografía. Del lado inferior,
izquierdo está el personaje y en la parte inferior
centrada de la hoja, está la información del
NOTA: Como bien se conoce, una hoja membretada es pieza fundamental para la identidad de una
corporación, ya que contiene información que conecta al cliente con la institución. La propuesta que, según
colegas del área y la Directora del colegio, cumple con las expectativas requeridas, es la número 5. Este es el
diseño de hoja membretada oficial del colegio.
VII.VI.II. TARJETA DE PRESENTACIÓN: Tomando en cuenta el diseño oficial de hoja membretada expuesto con
anterioridad, se procedió a diseñar la tarjeta de presentación, la que incluye información de contacto con la
Posee en la parte superior izquierda el lmagotipo con efecto de reflexión. Esto se encuentra normado en el
manual, por lo tanto no afecta de ninguna manera el diseño original y permitido para el imagotipo. Centrado en
la parte superior está el nombre del colegio, en mayúsculas, rellenas de rojo, seguido del nombre del Director o
Directora, el puesto que desempeña, dirección del establecimiento, teléfonos y por último el correo electrónico.
Nótese en el diseño inferior de la tarjeta hay una pequeña variación en el arco del lado derecho, variación
que también se llegó a la conclusión que no afecta en lo más mínimo al diseño establecido.
VII.VI.III. PROPUESTA TRIFOLIAR: Siguiendo los lineamientos del diseño de la papelería, el trifoliar contiene la
información más amplia y completa que describe el servicio que el establecimiento ofrece. Dentro de él se encuentra la identidad, cuotas de colegiaturas, requisitos de inscripción horarios de clase, actividades extraulas y,
en ocasiones, algunas promociones.
VII.VI.III.I. TIRO: Este diseño está dividido
en 3 partes iguales, quedando la portada
del lado derecho. Está representada por
el lmagotipo del colegio en el centro con
efecto de reflexión. Arriba de él está el
nombre del colegio en color rojo (pantone
275) en letras mayúsculas, dentro de dos
rectángulos. En el espacio del medio se
expone cuál es el requisito de inscripción y
horario de clases. Se puede observar que
parte del lmagotipo está como marca de
agua en ambas partes, en el lado izquierdo
se expone el servicio que ofrece el colegio.
VII.VI.III.II. RETIRO:	De igual manera
que el tiro, está dividido en 3 partes iguales
quedando de lado derecho la descripción de
las actividades extraulas que tiene el colegio
durante el año. En el espacio del medio se da
a conocer las cuotas del colegio en cuanto
a cada ciclo escolar, cifras que pueden variar
conforme el año, y por último, el lado izquierdo,
se da a conocer la identidad del colegio.
La característica de estos tres espacios es
una parte del Imagotipo en marca de agua.
VII.VI.IV. DISEÑO DE EXPEDIENTES POR NIVEL: Los expedientes que se presentan a continuación se trabajan
en tamaño oficio, estos se dividen en colores, según el nivel de escolaridad ya sea pre-primario, primario y nivel
básico, el colegio solamente trabaja con estos 3 niveles.
VII.VI.IV.I. EXPEDIENTES NIVEL PRE-PRIMARIO:
El fólder es de tamaño oficio, el color que
presenta es propuesta para identificar el
nivel de escolaridad del alumno, en este
caso es el nivel pre-primario, abarcando
media página. Se encuentra el Imagotipo del
colegio con todo y nombre. En la otra mitad
inferior del fólder se encuentran los espacios
en blanco en donde irá la información del
alumno, como los nombres y apellidos en el
centro, seguido de los grados pre-primarios
que imparte el colegio, ya sea kínder, párvulos
y/ó preparatoria, a la par de estos están los
espacios para colocar el año en que se cursa
el grado. En el interior y parte trasera del fólder
no hay texto ni diseño alguno, para mostrar.
Existe otro diseño para identificar el nivel de
escolaridad del alumno, según el año preprimario que se esté cursando, el diseño es
idéntico al anterior, la única diferencia radica
en que el Imagotipo en este fólder se aplica
de forma que el personaje no aparece, sino
que aparece la variante del Imagotipo donde
incluye solo la tipografía y el nombre completo
del colegio. En el interior y parte trasera del fólder,
VII.VI.IV.II. EXPEDIENTES NIVEL PRIMARIO:
El fólder referente para el nivel primario, de igual
manera, es de tamaño oficio, el color que presenta
es una propuesta. Lo que se pretende es identificar
el nivel de escolaridad del alumno. Sostiene el
mismo diseño que el anterior, en donde en la media
página se encuentra el Imagotipo del colegio con
todo y nombre. En la otra mitad inferior del fólder
se encuentran los espacios en blanco en donde
irá la información del alumno, como los nombres
y apellidos en el centro, seguido de los grados
primarios que imparte el colegio, desde primero
primaria hasta sexto primaria, a la par de estos
están los espacios para colocar el año en que
se cursa el grado. En el interior y parte trasera del
fólder no hay texto ni diseño alguno, para mostrar.
También se creó otro diseño que pretende
identificar el nivel de escolaridad del alumno
según el año primario que se esté cursando. El
diseño es idéntico al anterior, solo que en este
caso la diferencia radica en que el Imagotipo
en este fólder se aplica de manera que el
personaje no aparezca, sino que solo se
aplique la variante del Imagotipo donde incluye
solo la tipografía y el nombre completo del
colegio. En el interior y parte trasera del fólder
VII.VI.IV.III. EXPEDIENTES NIVEL BÁSICO:
El fólder que se presenta al lado derecho
pertenece al nivel básico, de igual manera es
de tamaño oficio. El color que presenta es una
propuesta que pretende de ese modo identificar
básicos que imparte el colegio, desde primero
básico a tercero básico, a la par de estos están
los espacios para colocar el año en que se cursa
el grado. En el interior y parte trasera del fólder no
hay texto ni diseño alguno, para mostrar.
El diseño que se presenta del lado izquierdo
tiene el objetivo de identificar el nivel de
escolaridad del alumno según, el año básico
que se esté cursando. El diseño es idéntico al
anterior, sin embargo tiene la diferencia en el
Imagotipo, es decir, en este fólder se aplica
de forma que el personaje no aparezca, sino
que solo se aplique la variante del Imagotipo
donde incluye solo la tipografía y el nombre
completo del colegio. En el interior y parte
trasera del fólder no hay texto ni diseño
alguno, para mostrar.
VII.VII. PROPUESTA DE PRENDAS DE UNIFORME PARA LOS ALUMNOS ESTUDIANTES DEL COLEGIO:
VII.VII.I. CAMISA POLO PARA DIARIO:
Tiene en el lado izquierdo un diseño donde está
solamente la palabra “colegio”, la tipografía del
Imagotipo es de mangas cortas cuyos extremos
tienen dos franjas rojas y en medio una azul. Esta
misma combinación se repite en el cuello, donde
hace unión con tres botones, la orilla de la parte
inferior de la camisa.
VII.VII.II. PLAYERA PARA EDUCACIÓN
FÍSICA: (FRENTE) Este diseño de playera se
realizó en color gris con orillas azules tanto en
el cuello, mangas y en la orilla inferior, lo que
hace que se diferencie del uniforme de diario,
ya que se intercambian los colores. En el lado
izquierdo se encuentra la palabra “colegio”
y la tipografía del Imagotipo, con sus colores
VII.VII.III.
FÍSICA: (REVERSO) El reverso de la playera
puede notarse que están las orillas azules,
tanto en el cuello, mangas y en la orilla inferior.
Lo que predomina en el reverso de la playera
es el Imagotipo completo, que abarca
aproximadamente la mitad de la espalda.
VII.VII.IV. PROPUESTAS DE TRAJE DE EDUCACIÓN FÍSICA:
VII.VII.IV.I. CHUMPA:
Esta prenda está diseñada para pertenecer
al uniforme de educación física y al de diario,
3”X 2.25”
por esa razón es de cuello liso y no tiene
capuchón, predomina el color azul y franjas
rojas en las mangas, bolsas y orilla en la parte
de abajo. El Imagotipo se colocó en el lado
izquierdo en tono blanco, ya que por el color
de la chumpa debe hacer contraste.
VII.VII.IV.II. PANTS:
Esta prenda es azul, color que predomina
casi en su totalidad, en los lados externos de
las mangas del pants van dos franjas rojas
y en el centro una blanca. Tiene elásticos
en la cintura y en la parte de los tobillos. El
Imagotipo también se colocó a la prenda
en el lado izquierdo. Igual que la chumpa, el
Imagotipo está presentado en color blanco,
ya que debe hacer contraste en el color
verdadero del pants.
VII.VIII. BOCETAJE DE LA PROPUESTA PRELIMINAR DEL MANUAL DE IMAGEN
Se trabajó con lápiz y papel al utilizar diagramación y retículas que son primordiales, ya que son guías que
dan orden, limpieza y composición a los objetos que en ella se desee integrar. El manual fue bocetado con la
visión de que sus dimensiones sean de 5.50” de ancho y 8.5” de alto, es decir tamaño de media carta puesta
en forma horizontal. Para ello se tomaron en cuenta los siguientes aspectos:
	Diagramación
	Espacios
	Colocación de Imágenes
1. La primera página del manual es la
portada, en ella corresponde el nombre
del colegio, centrado en la parte superior.
El Imagotipo centrado en el medio de la
página. En la parte inferior está el nombre
del manual y por último el diseño original del
manual, en los extremos superior e inferior.
2. Seguido de la portada esta es la primera
página, prácticamente está en blanco, se
debe a la distribución de los elementos
en el manual. La característica solamente
radica en el Imagotipo en marca de agua
y el diseño original del margen del manual.
3. En la página 2 está una imagen en el centro
superior de la hoja. Un párrafo debajo de
la imagen contiene. El diseño original de los
márgenes y el Imagotipo, centrado, en la parte
4. En la página 3 está el índice del manual,
el título en la parte superior, encima del diseño
del margen, y por último el diseño original en
5. La página 4 posee cuatro párrafos, el texto
está centrado en la hoja, existe un título encima
del margen y se colocó una imagen centrada
en la parte inferior. Por último el diseño original
6. La página 5 dará a conocer los
elementos que componen el Imagotipo,
las imágenes de ubican de lado izquierdo
mientras que la descripción en el lado
derecho. El título encima del margen, y por
último el diseño original en los extremos.
7. La página 6 tiene un título encima del margen
superior, corresponde una imagen en el centro
de la página y debajo de ella está el texto.
Por último, el diseño original en los márgenes.
La página 7 tiene un título encima
del margen superior, corresponde una
descripción en texto centrado en la página.
Por último el diseño original en los márgenes.
9. La página 8 tiene el título encima del
margen superior, seguido de un párrafo de
texto, una imagen en el centro inferior y dos
párrafos en los costados de la imagen; por
último el diseño original en los márgenes.
10. La página 9 tiene el título encima del
margen superior, seguido de una imagen al
lado izquierdo y texto al lado derecho, un
párrafo en el centro de la página, seguido
de una imagen en el centro inferior y dos
11. La página 10 tiene el título encima del
margen superior, seguido de tres imágenes al
lado izquierdo y tres párrafos al lado derecho,
12. La página 11 tiene el título encima del
margen superior, seguido de tres imágenes
al lado izquierdo y dos al lado derecho, tres
párrafos al lado derecho, y dos al lado izquierdo,
13. La página 12 tiene el título encima del
margen superior, seguido de dos imágenes
al lado izquierdo y dos al lado derecho,
dos párrafos al lado derecho, y dos al lado
izquierdo, un párrafo en la parte inferior de
la hoja y el diseño original en los márgenes.
14. La página 13 tiene el título encima del
tres párrafos al lado derecho, y dos al lado
izquierdo y el diseño original en los márgenes.
15. La página 14 tiene el título encima
del margen superior, seguido un párrafo
centrado en que abarca más de la mitad
de la y el diseño original en los márgenes.
16. La página 15 tiene el título encima del
margen superior, una imagen en el centro de
la hoja dos párrafos al costado derecho,
dos párrafos en la parte inferior de la
imagen y el diseño original en los márgenes.
17. La página 16 tiene el título encima del
margen superior, una imagen en el centro
de la hoja un párrafo al costado derecho,
18. La página 17 tiene el título encima del
margen superior, dos imágenes en el lado
izquierdo de la hoja, dos párrafos al costado
derecho, y el diseño original en los márgenes.
19. La página 18 tiene el título encima del
20. La página 19 tiene el título encima del
21. La página 20 tiene el título encima del
22. La página 21 tiene el título encima del
23. La página 22 tiene el título encima del
24. La página 23 es la contraportada
del manual en los extremos va el diseño
del margen original y la parte inferior
derecha está el Imagotipo y en la parte
inferior izquierda, el nombre del manual.
VII.IX. DIGITALIZACIÓN DE LA PROPUESTA PRELIMINAR DEL MANUAL DE IMAGEN
CORPORATIVA: En esta sección se presenta el diseño digitalizado de la propuesta de diagramación, cada
hoja se muestra de manera individual. Por lo tanto se da la descripción propia de cada elemento contenido en
las mismas, dando a conocer en sí el verdadero objetivo del proyecto, que es diseñar un manual de imagen
corporativa para identificar comercialmente al colegio educativo Centro Psicopedagógico Integral, en el
mercado educativo guatemalteco.
Portada del manual tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
parte superior e inferior, al centro el imagotipo del colegio Centro Psicopedagógico Integral con
reflexión en la parte inferior. Arriba del imagotipo, el nombre completo del colegio. En la parte
inferior, al centro, el título del manual Manual de Imagen corporativa.
Página 1, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte superior
e inferior, al centro el Imagotipo del colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca de
agua. Esta página no contiene ningún elemento debido a que la distribución del manual así lo
Página 2 Introducción, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
parte superior e inferior, al centro el Imagotipo del colegio Centro Psicopedagógico Integral como
marca de agua. En esta página está la introducción de lo que contiene el manual y para qué se
utiliza. En la parte superior de la hoja está el Imagotipo proporcional a la página.
Página 3, Índice, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte
superior e inferior, al centro el Imagotipo del colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca
de agua. En esta página está el índice con los títulos y subtítulos del manual para identificar sus
respectivos números de páginas.
Página 4, Colegio, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte
de agua. En esta página está el párrafo de la misión, visión y valores de la empresa, parte inferior
el personaje individual alineado al centro.
Página 5, Imagotipo, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
marca de agua. En esta página está la descripción de cada elemento que compone el Imagotipo.
Página 6, Construcción Gráfica, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados
en la parte superior e inferior, al centro el Imagotipo del colegio Centro Psicopedagógico Integral
como marca de agua. En esta página está la descripción de las formas del uso del Imagotipo y la
retícula en una medida “x” para su construcción.
Página 7, Sistema de Colores, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados
como marca de agua. En esta página está el significado de los diferentes sistemas de colores y el
pantone de los colores utilizados en el Imagotipo.
Página 8, Sistema de Colores, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados
como marca de agua. En esta página está el significado del sistema de colores RGB y en la parte
inferior de la página está la muestra del color aplicado al Imagotipo con sus respectivos valores.
Página 9, Escala de Grises, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados
como marca de agua. En esta página está la muestra de la escala de grises aplicado al Imagotipo
y en la parte inferior el significado del sistema de colores CMYK, con la muestra del Imagotipo a
colores en CMYK con sus respectivos valores.
Página 10, Dimensiones, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
marca de agua. En esta página está las variaciones de tamaño, en el Imagotipo se exponen las
medidas y la descripción de las especificaciones.
Página 11, Usos Correctos, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados
como marca de agua. Se exponen los diferentes usos del Imagotipo y su respectiva norma, al lado
Página 12, Otros Usos Correctos, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados
como marca de agua. Se describen los usos del Imagotipo encima de diferentes fondos sólidos y
en la parte inferior la descripción de usos en fotografías, entre otros.
Página 13, Usos Incorrectos, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados
como marca de agua. Se describen los usos prohibidos del Imagotipo y sus respectivas normas al
lado del dibujo.
Página 14, Tipografía, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en
la parte superior e inferior, al centro el Imagotipo del colegio Centro Psicopedagógico Integral
como marca de agua. En esta página se describe la fuente tipográfica que es característica del
Imagotipo y la identidad del colegio.
Página 15, Papelería, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en
como marca de agua. En esta página se describen la medida y las especificaciones de la hoja
membretada del colegio.
Página 16, Papelería, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
marca de agua. En esta página se describen la medida y las especificaciones de la tarjeta de
presentación de cualquier autoridad del colegio.
Página 17, Papelería, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
marca de agua. En esta página se describe la medida y las especificaciones del trifoliar del
Página 18, Papelería, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en
como marca de agua. En esta página está el diseño de los expedientes de pre-primaria, con su
respectiva descripción.
Página 19, Papelería, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
marca de agua. En esta página está el diseño de los expedientes de primaria con su respectiva
Página 20, Papelería, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
marca de agua. En esta página está el diseño de los expedientes de básicos con su respectiva
Página 21, Uniformes, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
marca de agua. En esta página está el diseño y la descripción de la playera de Educación Física
en el lado de enfrente y el reverso, con su respectiva descripción.
Página 22, Uniformes, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la
marca de agua. En esta página está el diseño y la descripción del uniforme de Educación Física y
la playera Polo, que corresponde al uniforme de diario.
Contraportada, tamaño media carta (5.50”X8.5”), Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte
superior e inferior, parte inferior el Imagotipo del colegio Centro Psicopedagógico Integral con
efecto de reflexión en la parte inferior del Imagotipo. El título del manual alineado al lado inferior
izquierdo, en la parte inferior de la página se encuentra la información de la ubicación de la
VIII. VALIDACIÓN TÉCNICA
VIII.I. POBLACIÓN Y MUESTREO
Después de la realización del Manual de Imagen corporativa, se procedió a establecer dentro del proceso
de diseño una forma de evaluar el rendimiento de los logros obtenidos del Manual de imagen corporativa.
Para ello se aplicó la validación, a través de un instrumento enfocado a tres aspectos importantes de la
comunicación y el diseño.
1.	Visualizar logros respecto a los objetivos planteados en el proyecto.
2.	Verificar semiológicamente el contenido del manual en cuanto al diseño, diagramación, colores,
3.	Verificar la funcionalidad del manual en forma operativa.
Para validar el proyecto fue necesario concentrar criterios de expertos, del grupo objetivo y la institución que
lo acredita. La muestra que se tomó para llevar a cabo, dicha validación fue de 25 personas, quienes se
sometieron a una encuesta.
VIII.I.I. LA POBLACIÓN: Durante el período del 30 de noviembre al 7 de diciembre de 2011, se realizó una
serie de encuestas a especialistas en comunicación y diseño, el cliente y el grupo objetivo, donde participaron
mujeres y hombres comprendidos entre 20 a 70 años de edad.
VIII.I.II. Desglose de la muestra de personas encuestadas.
VIII.I.II.I. Expertos:
Se consideró que el perfil de la persona encuestada fuera profesional en el área de comunicación y
diseño, que en total fueron 5 personas encuestadas.
VIII.I.II.II. Grupo Objetivo:
Las personas que se tomaron en cuenta para dicha validación fueron personas entre arte finalistas,
diseñadores y tipógrafos. De igual manera se tomó la importante opinión de los estudiantes de la
carrera de comunicación y diseño. En total se encuestaron a 15 personas.
VIII.I.II.III. Clientes:
Se encuestaron a 5 personas que laboran en el colegio, (directores y docentes).
VIII.II. MÉTODOS E INSTRUMENTOS:
Para la validación del proyecto fue necesario tomar como referencia una herramienta investigativa que permitiera
incluir otros criterios para probar la eficiencia del Manual de Imagen Corporativa, también lograr la verificación
Es importante mencionar que cuando se inicia el capítulo de la metodología, lo primero que encuentra el
investigador es la definición del tipo de investigación que desea realizar. La elección del tipo de investigación
determinará los pasos a seguir del estudio, sus técnicas y métodos que puedan emplear en el mismo. En general,
determina todo el enfoque de la investigación influyendo en instrumentos, y hasta la manera de cómo se analiza
los datos recaudados. Así, el punto de los tipos de investigación en una investigación construirá un paso
importante en la metodología, pues determinará el enfoque del mismo.
VIII.II.I. La metodología cuantitativa: El objeto de estudio es “externo” al sujeto que lo investiga, que trata
de lograr la máxima objetividad, intenta identificar leyes generales referidas a grupos de sujeto o hechos. Sus
instrumentos suelen recoger datos cuantitativos que también incluye la medición sistemática, y se emplea el
análisis estadístico como característica resaltante.
VIII.II.II. La metodología cualitativa: Es una investigación que se basa en el análisis subjetivo e individual,
esto hace una investigación interpretativa, referida a lo particular.
En este proyecto se aplicó la Escala de Likert, que es aditiva, que fue desarrollado por Rensis Likert a
principios de los años treinta, sin embargo es aún vigente y muy utilizada. Consiste en una serie de oraciones
o juicios ante los que se solicita la reacción de la persona a quien se le administra. Es decir, se presenta cada
sentencia u oración (estímulo), que expresa un enunciado favorable o desfavorable sobre un objeto de actitud,
y se solicita al encuestado que responda al elegir uno de los puntos de la escala. A cada punto se le otorga
Para todo lo anterior planteado, se tomó en consideración un instrumento investigativo simple, que es muy
efectivo al momento de reunir datos y tabularlos.
VIII.II.III. La Encuesta: Es un método de la investigación de mercados que sirve para obtener información
específica de una muestra de la población, mediante el uso de cuestionarios estructurados que se utilizan para
obtener datos precisos de las personas encuestadas.
El modelo que se aplicó en este proyecto fue la de cara a cara o de profundidad, y consiste en entrevistas
directas o personales con cada encuestado. Tienen la ventaja de ser controladas y guiadas por el encuestador,
además, se suele obtener más información que con otros medios (teléfono y correo electrónico). Sus principales
desventajas son el tiempo que se tarda para la recolección de datos, su costo es más elevado que las
encuestas telefónicas, por correo, (incluye viáticos, transporte, bonos y otros que se pagan a los encuestadores)
y la posible limitación del sesgo del entrevistador.
Finalmente se concluye que la encuesta es un instrumento simple que responde a los resultados evaluativos del
rendimiento objetivo, semiológico y operativo del Manual de Imagen Corporativa.
La encuesta consiste en 15 preguntas segmentadas en tres partes, que corresponden a diferentes áreas
fundamentales para el desarrollo del proyecto.
1.	Primera parte: responde a la objetividad en base a los objetivos específicos que se plantearon en el
2.	Segunda parte: corresponde semiológicamente al proyecto constituida por el conjunto de elementos
visuales que transmiten mensajes y la idea del concepto creativo que incluye: (colores, tipografía, fondos,
formas, estilos y movimientos).
3.	Tercera parte: consiste operativamente si cumple con los principios de la utilización del manual para el
usuario, en aspectos como la eficacia, la legibilidad, la funcionalidad, entre otros.
Este proyecto tiene como objetivo que el Manual de Imagen Corporativa pueda ser visto y consultado de
tal forma que se aplique en cualquier situación donde se requiera. Por lo tanto, es necesario que incluya
instrucciones detalladas, precisas, explícitas y claras en todos sus elementos gráficos, tipografía, diagramación,
colores, entre otros.
A continuación se presentan las gráficas en base a los resultados obtenidos, a través de la tabulación,
codificación e interpretación de los mismos.
(Ver encuesta en anexo).
VIII.III. RESULTADOS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS:
VIII.III.I. PARTE OBJETIVA:
1. ¿Considera que la investigación y la aplicación de diversas técnicas de diseño son importantes
para la realización de un Manual de Imagen Corporativa del Centro Educativo?
El 100% de la muestra encuestada considera que es necesaria la investigación y la aplicación
de diversas técnicas para sustentar la realización del manual de Imagen Corporativa. El resultado
indica que el primer objetivo específico se cumple.
2. ¿Considera que la recopilación de datos e información del centro educativo es necesaria para
tomar referencia y tener un punto de partida para darle la identidad adecuada al colegio?
El 100% de la muestra encuestada considera que es necesaria la recopilación de datos e
información concreta del colegio, para tomar como referencia y ser el punto de partida para darle
la identidad adecuada al mismo. El resultado indica que el segundo objetivo específico se cumple.
3. ¿Considera que es necesaria la creación de un Imagotipo propio para la institución que ayude
a su identificación original por medio de sus clientes?
El 100% de la muestra encuestada considera que es necesaria la creación de un Imagotipo propio
de la empresa, para que sea fácil su identificación por medio de sus clientes. El resultado indica
que el tercer objetivo específico se cumple.
4. ¿Considera que el diseño del manual debe realizarse de tal manera que quien lo necesite se le
sea fácil la manipulación y comprensión al mismo?
El 100% de la muestra encuestada considera que el diseño de un Manual debe realizarse de tal
manera que satisfaga las necesidades de la persona que lo manipule y pueda ser comprendido
en su totalidad. El resultado indica que el cuarto objetivo específico se cumple.
VIII.III.II. PARTE SEMIOLÓGICA:
1. ¿A qué institución cree que se asemeja el Imagotipo?
El 100% de la muestra encuestada considera que el diseño del Imagotipo mostrado en el Manual
se asemeja a un colegio, dando así un resultado positivo a nuestra investigación y al cumplimiento
de uno de los requisitos de diseño.
2. Considera que el Imagotipo se ve:
El 40% de la muestra encuestada considera que el Imagotipo posee una estructura organizada,
mientras que el 60% cree que el Imagotipo muestra orden en su estructura, ambos resultados son
favorables a nuestro prop贸sito de Imagotipo.
3. Considera que los elementos que contiene el manual:
(pero puede mejorar)
El 65% de la muestra considera que el Manual cumple con requisitos que exige un Manual de
Imagen corporativa, sin embargo el otro 36% de las personas encuestadas considera que el
Manual cumple los requisitos, pero existen algunos elementos que deben mejorar. Ambas respuestas
ayudan a darle verificaci贸n al prop贸sito que expresa la pregunta.
4. ¿Considera que la combinación de los colores y composición del Imagotipo es visualmente
El 92% de la muestra considera que la combinación de colores y composición que muestra el
Imagotipo es visualmente aceptable en su totalidad, mientras que el 8% del resto cree que es poco
aceptable la combinación de colores y composición del Imagotipo.
5. ¿Considera que el diseño de la papelería posee los elementos necesarios para dar referencia
El 76% de las personas encuestadas considera que la papelería mostrada en el Manual sí posee
los elementos necesarios para dar referencia del colegio, y el 24% restante considera que contiene
lo necesario, pero que le falta más información. Con respecto al 24%, se procederá a reestructurar
de nuevo la papelería tomando las referencias y recomendaciones que los encuestados dieron al
respecto. Esto se da a conocer en la propuesta final del manual en donde se integran todos los
elementos anteriormente mencionados.
6. ¿Considera que el Imagotipo diseñado es perceptible fácilmente por la visión?
El 88% considera que el Imagotipo es perceptible fácilmente por la visión, sin embargo el 12% cree
que la perceptibilidad de la visión del Imagotipo es poca.
VIII.III.III. PARTE OPERATIVA:
1. 驴Considera que la informaci贸n que contiene el manual es suficiente?
El 100% de las personas encuestadas considera que la informaci贸n que contiene el Manual es
suficiente en su totalidad. El resultado de la pregunta cumple con el prop贸sito que se requiere con
respecto al Manual.
2. ÂżConsidera que existe legibilidad de la imagen?
El 92% considera que sĂ­ existe legibilidad en la imagen que muestra el manual, mientras que el 8%
considera que existe poca legibilidad de la imagen.
3. ¿Según su criterio el manual de Imagen corporativo es fácil de comprender?
El 96% considera que el Manual de imagen corporativa es fácil de comprender, lo que significa
que posee los elementos necesarios para un Manual, mientras que el 4% considera poco que el
Manual es fácil de comprender.
4. ¿Considera que el manual muestra estéticamente los elementos necesarios?
El 88% de la muestra considera que el Manual muestra estéticamente los elementos necesarios para
un Manual digno de una institución, mientras que el 12% considera que debe mejorar un poco la
muestra estética del Manual. El resultado presenta una respuesta favorable en ambos aspectos.
5. ¿Considera que el diseño del manual es funcional y puede ser manipulado por cualquier usuario?
El 100% de las personas encuestadas considera en su totalidad que el Manual cumple con la
funcionalidad requerida en cuanto a la manipulación del mismo por cualquier usuario.
VIII.IV. CAMBIO EN BASE A LOS RESULTADOS: El resultado de la evaluación que dicha muestra
determinó para mejorar el Manual presenta los siguientes cambios:
1. Cambiar el tamaño de la presentación del manual de media carta a tamaño carta. Portada, cambiar
formato de tipografía.
2. Normar en el manual de imagen corporativa, el efecto de reflexión que tiene el personaje del imagotipo.
3. Colocar líneas o puntos en el índice, para que unan el contenido con el número de página.
4. Realizar cambios en la construcción gráfica o retícula del Imagotipo y colocar la referencia de “X”.
5. Sistema de colores cambiar el pantone HC por Coated y colocarle las escalas de valores de colores a los
3 sistemas.
6. Cambio de medidas mínimas con y sin texto para el Imagotipo.
7. Para los usos incorrectos del Imagotipo, colocarle un signo de incorrecto: una “X” encerrada en un círculo.
8. Agregar todas las tipografías incluidas en el manual.
9. En la papelería especificar las medidas de la hoja membretada y en la tarjeta de presentación; cambiar
formato de tipografía, trifoliar, título; aumentar tamaño por visibilidad y colocar medidas.
10. Expedientes, agrandar tamaño por legibilidad, colocar medidas; uniformes, colocar medida estándar de
Imagotipo impreso en las prendas. Agregar el retiro de los expedientes y hacer la justificación de los interiores.
11. En la contraportada del manual, colocar la firma del cliente, dirección, teléfono, etc.
12. Incrementar la resolución del Manual de Imagen Corporativa, para que mejore consideradamente la
visibilidad del texto.
* Las sugerencias presentadas en los cambios que se le realizaron al Manual, fueron emitidas por las personas
encuestadas, por expertos específicamente.
VIII.V. CAMBIO EN BASE A LOS RESULTADOS COLOCADOS GRÁFICAMENTE
formato de tipografía. En este caso se utilizó en posición vertical.
2. Normar en el manual de imagen corporativa, el efecto de reflexi贸n que tiene el personaje del imagotipo.
reflexi贸n en
en los usos correctos
3. Colocar líneas o puntos en el índice para que unan el contenido, con el número de página.
Con línea punteada
Pantone HC
Con Porcentaje de
Sin el signo “X”
signo “x”
Única tipografía
9. En la papelería, especificar las medidas de la hoja membretada y en la tarjeta de presentación, cambiar
formato de tipografía, trifoliar cambiar título, aumentar tamaño por visibilidad y colocar medidas.
Sin firma de
la instituci贸n
Con firma de
11. En la contraportada del manual, colocar la firma del cliente, direcci贸n, tel茅fono, etc.
IX. PROPUESTA GRÁFICA FINAL
IX.I. FINAL
Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi arcos rellenos
y entrelazados en la parte superior e inferior, al centro el imagotipo del colegio Centro
Psicopedagógico Integral, con reflexión en la parte inferior, arriba del imagotipo el nombre completo
del colegio. En la parte inferior, al centro, el título del manual -Manual de Imagen corporativa.
Página 1, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi
arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior, al centro el Imagotipo del
Colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. Esta página no
contiene ningún elemento debido a que la distribución del manual así lo requiere.
Página 2 Introducción, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi
arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior. Al centro el Imagotipo del Colegio Centro
Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página está la introducción de lo que contiene
el manual y para qué se utiliza. En la parte superior de la hoja está el Imagotipo proporcional a la página.
Página 3, Índice, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi
arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior. Al centro el Imagotipo del Colegio
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página está el índice
con los títulos y subtítulos del manual para identificar sus respectivos números de páginas.
Página 4, Colegio, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página está el párrafo de la
misión, visión y valores de la empresa; parte inferior, el personaje individual alineado al centro.
Página 5, Imagotipo, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta),
Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior. Al centro el Imagotipo del
colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página está la
descripción de cada elemento que compone el Imagotipo, con su respectiva descripción.
Página 6, Retícula, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página está la descripción
de las formas del uso del Imagotipo y la retícula en una medida “x” para su construcción.
Página 7, Sistema de Colores, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño
carta), Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior. Al centro el Imagotipo del
Colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página se encuentra
el significado de los diferentes sistemas de colores y el pantone de los colores del Imagotipo.
Página 8, Sistema de Colores, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta),
Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior. Al centro el Imagotipo del Colegio
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página está el significado del
sistema de colores RGB y en la parte inferior derecha, la muestra del color aplicado al Imagotipo,
con sus respectivos valores.
Página 9, Sistema de Colores, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta),
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página está la muestra de la
escala de grises aplicado al Imagotipo en la parte derecha, y en la parte izquierda el significado
del sistema de colores CMYK con la muestra del Imagotipo a colores en CMYK, con sus respectivos
Página 10, Dimensiones, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página están las variaciones
de tamaño, en el Imagotipo se exponen las medidas y la descripción de las especificaciones.
Página 11, Usos Correctos, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño
carta), Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior. Al centro el
Imagotipo del colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. Se
exponen los diferentes usos del Imagotipo y su respectiva norma al lado de cada dibujo.
Página 12, Otros Usos Correctos, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta),
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua, Se describen los usos del Imagotipo encima
de diferentes fondos sólidos, y en la parte inferior la descripción de usos en fotografías, entre otros.
Página 13, Usos Incorrectos, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta),
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. Se describen los usos prohibidos del
Imagotipo y su respectiva norma al lado del dibujo.
Página 14, Tipografía, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta),
Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior. Al centro el Imagotipo
del Colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página se
describe la fuente tipográfica, que es característica del Imagotipo y la identidad del colegio.
Página 15, Papelería, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta),
del colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página
se describen la medida y las especificaciones de la hoja membretada del colegio.
Página 16, Papelería, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página se describen la
medida y las especificaciones de la tarjeta de presentación de toda autoridad del colegio.
Página 17, Papelería, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi
arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior, al centro el Imagotipo del colegio
Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página se describen la medida y
las especificaciones del trifoliar del colegio.
Página 18, Papelería, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño
carta), Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior, al centro el
Imagotipo del colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua, en esta
página está el diseño de los expedientes de pre-primaria con su respectiva descripción.
Página 19, Papelería, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño
Imagotipo del Colegio Centro Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta
página está el diseño de los expedientes de primaria con su respectiva descripción.
Página 20, Papelería, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño
página está el diseño de los expedientes de básicos con su respectiva descripción.
Página 21, Uniformes, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi
arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior, al centro el Imagotipo del Colegio Centro
Psicopedagógico Integral como marca de agua. En esta página están el diseño y la descripción
de la playera de Educación Física en el lado de enfrente y el reverso, con su respectiva descripción.
Página 22, Uniformes, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi arcos rellenos
y entrelazados en la parte superior e inferior. Al centro el Imagotipo del Colegio Centro Psicopedagógico
Integral como marca de agua. En esta página están el diseño y la descripción del uniforme de Educación
Física y la playera Polo, que corresponde al uniforme de diario.
Contraportada, Manual de Imagen Corporativa, Medida 8,5” X 11” (tamaño carta), Semi arcos rellenos y entrelazados en la parte superior e inferior. Parte inferior, el Imagotipo del Colegio Centro Psicopedagógico Integral, con efecto de reflexión en la parte inferior del Imagotipo, título del manual alineado al lado inferior izquierdo
y en la parte inferior de la página se encuentra la información de la ubicación de la institución.
X. PRODUCCIÓN, REPRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN
X.I. PLAN DE COSTOS DE ELABORACIÓN Y PRODUCCIÓN
El proyecto a elaborar es un Manual de Imagen Corporativa en formato impreso.
Para estimar de la elaboración del Manual es necesario mencionar los siguientes puntos.
Manual de Imagen Tamaño carta de
Recopilación de toda la
información teórica y en
concepto de diseño, útiles
para el desarrollo eficaz
del Manual se empleó un
tiempo de 3 semanas.
El trabajo de que ejerce
un diseñador gráfico promedio en una agencia de
publicidad tiene un salario
mensual de Q3, 000.00.
Trabajando tiempo de 6
horas, según agencias de
Publicidad, el pago del día
trabajado es de Q150.00,
en que la hora tiene un
valor de Q25.00
y creatividad en la
y digitalización del
Imagotipo y otros elementos
requeridos, 10 semanas.
manual, 2 semanas.
El precio total del costo de
la elaboración del manual
Q11, 250.00
TRABAJADAS:15
TIEMPO TOTAL DE DÍAS:
75 (5 días por semana).
HORAS:450 (6 horas
X.II. PLAN DE COSTOS DE REPRODUCCIÓN:
En esta sección se muestra la cotización acerca de la reproducción del Manual de Imagen Corporativa, que
identificará comercialmente al colegio Centro Psicopedagógico Integral.
Se imprimirán 4 manuales, ya que es necesario que haya más de un ejemplar. Estos serán entregados de la
•	Uno para el director del colegio.
•	Uno para la imprenta que esté trabajando con el colegio.
•	Uno para el diseñador para que se puedan hacer modificaciones u otros arreglos en el futuro.
•	Uno que quede como reserva en casos extremos de deterioración, pérdida o incluso maltrato
Couché 100
de 8.5” X 11” full
Nota: La imprenta que se eligió para reproducir el manual es Copicentro Excel, por sus bajos costos y buena
Se recomienda utilizar papel Couché para la impresión, pero se propone el bond para que el Colegio tenga
opción más accesible a sus posibilidades.
X.III. PLAN DE COSTOS DE DISTRIBUCIÓN
La distribución del Manual de Imagotipo para el colegio Centro Psicopedagógico Integral, no tiene ningún
costo, ya que será entregado directamente al Director del establecimiento, quien será el encargado de entregarlo a las personas correspondientes en el manejo de la imagen del colegio.
X.IV. TABLA DE COSTOS FINALES
Q 11,2500.00
Q 11,538.00
XI.I. CONCLUSIONES
	El diseño del Manual de imagen corporativa, permitió identificar comercialmente al colegio Centro
Psicopedagógico Integral, siendo así una experiencia nueva para el estudiante, ya que puso en
práctica los conocimientos adquiridos dentro del proceso de elaboración.
	Se logró a través de la investigación de teorías, definiciones de ciencias y técnicas la aplicación
fundamental que sustentó la forma de realizar el diseño del manual, que permitió a través de la
evaluación llegar al resultado que el Manual es claro, entendible para el cliente, especialistas y
	Se determinó que la participación de la directora del Centro educativo fue de gran valor, ya
que proporcionó la información necesaria, recopilada por medio de reuniones y entrevistas, que
permitieron dar la imagen visualizada al colegio.
	La creación de un Imagotipo para cualquier organización es importante, es como decir que
representa “la cara” de la empresa y que a través de él se puede lograr la identificación propia
por medio de las personas, que en algún momento tengan contacto directo o indirecto. Se logró
diseñar un Imagotipo que cumpliera con las necesidades objetivas del cliente, que a través de un
proceso largo se llegó a un diseño final. Se descubrió que además de ser original también rompe
paradigmas utilizados en la educación como la utilización de escudos u otros elementos comunes
utilizados para logotipos de colegios, siendo esto un logro personal del estudiante.
	La creación del personaje permitió dar un giro radical de originalidad, innovación y creatividad,
con respecto a lo que tradicionalmente simboliza un colegio. Por ello, el personaje ayudó a darle
una imagen tomando en cuenta que se deseaba expresar positivismo, dinamismo y tecnología.
	Se lograron diseñar las propuestas de papelería que representan la imagen de la institución,
que contienen la información necesaria requerida y ajustada a la necesidad del cliente, esto
incluyó papelería externa como la tarjeta de presentación y papelería interna, como el diseño de
expedientes para los alumnos de distintos niveles.
XI.II. RECOMENDACIONES
	Trazar un objetivo claro cuando se desee diseñar un Manual de Imagen Corporativa, que
cumpla con los requerimientos pertinentes donde intervengan las personas correspondientes.
	Recopilar información que contenga definiciones fundamentales que ayuden al desarrollo de
cualquier proyecto de esta índole, entre ello es importante incluir teorías, ciencias y técnicas, las
que resultan ser muy útiles y necesarias a la hora de fundamentar un proyecto.
	Incluir fuentes de información que ayuden a la recopilación de información específica que se
utilice para la realización de cualquier diseño, puede ser el jefe, director o cualquier autoridad
de la institución que ayude a extraer los datos necesarios para dar inicio a la labor requerida.
	Que se cree un Imagotipo que logre identificar comercial y originalmente la identidad de la
institución a la que se está trabajando, debido a que es importante que el cliente o los usuarios
del bien o servicio, conozcan y tengan en su mente la marca o nombre de la empresa, y ser la
	Crear un personaje que cubra los intereses de la institución con respecto a la imagen, dando
una proyección de valores humanos que representen la integridad que el colegio desea mostrar
	Diseñar la papelería comercial de una institución o empresa, no importando si es un bien o un
servicio, ya que el objetivo de la papelería es informar a las personas ajenas a la empresa la
ubicación y el contacto que se desea tener al momento de adquirir los servicios, es decir, que
la información en dicha papelería es fundamental y necesaria.
XII. BIBLIOGRAFÍA Y BIBLIOWEB
XII.I. BIBLIOGRAFÍA
1.	FRASCARA, Jorge, Diseño Gráfico y Comunicación, Séptima Edición, Buenos Aires
Argentina, Editorial Infinito, 2,000, 127 págs.
2.	MARTÍNEZ, Juan, Comunicación en el Diseño Gráfico, la lógica de los mensajes visuales
en diseño, publicidad e Internet, Primera Edición, España, Editorial Laberinto, 2,004, 274
3.	TENA PARERA, Daniel, Diseño Gráfico y Comunicación, Primera Edición, Madrid España,
Editorial Pearson Educación, 2,004, 264 págs.
4.	CHAVES, Norberto, La imagen corporativa. Teoría y metodología de la
identificación institucional, Tercera Edición, España Barcelona Editorial
Gustavo Gili. 1988,
5.	AMBOSE Gavin, LUMBY Matt, Identidad Corporativa del brief a la solución
final, Primera Edición, España, Editorial Gustavo Gili. 1988, 160 Págs.
XII.II. BIBLIOWEB
Pรกginas Web consultadas:
http://definicion.de/colegio/
http://definicion.de/centro-educativo/
http://definicion.de/integral/
http://es.wikipedia.org/wiki/Psicopedagogico
http://es.wikipedia.org/wiki/Familia_nuclear
http://es.wikipedia.org/wiki/Matutinos
http://es.wikipedia.org/wiki/Vespertina
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n#Teor.C3.ADa_de_la_informaci.C3.B3n
http://iglesiaortodoxaelsalvador.org/glosario-de-terminos.html
http://www.xinapxis.com/index.php/glosario
XIII.I. Modelo de Encuesta
Quinto año de Licenciatura en Comunicación y Diseño
ENCUESTA DE VALIDACIÓN TÉCNICA DEL PROYECTO
Por favor marque con una “x” las siguientes preguntas según su criterio profesional, observe
detenidamente el Manual que se le presenta a continuación.
1.	¿Considera que la investigación y la aplicación de diversas técnicas de diseño son importantes para la
realización de un Manual de Imagen Corporativa del Centro Educativo?
MUCHO__________	POCO_________	NADA_________
2.	¿Considera que la recopilación de datos e información del centro educativo es necesaria para tomar
referencia y tener un punto de partida para darle la identidad adecuada al colegio?
3.	¿Considera que es necesaria la creación de un Imagotipo propio para la institución que ayude a su
identificación original por medio de sus clientes?
4.	¿Considera que el diseño del manual debe realizarse de tal manera que quien lo necesite se le sea fácil
la manipulación y comprensión al mismo?
1.	¿A qué institución cree que se asemeja el Imagotipo?
Colegio__________	Hospital_________	Banco_________
Ordenado_________	Desordenado_________
2.	Considera que el Imagotipo se ve:
Organizado__________	3.	Considera que los elementos que contiene el manual:
Cumple los requisitos______	Cumple los requisitos (pero puede mejorar) ____	No cumple con los requisitos____
4.	¿Considera que la combinación de los colores y composición del Imagotipo es visualmente aceptable?
5.	¿Considera que el diseño de la papelería posee los elementos necesarios para dar referencia del
6.	¿Considera que el Imagotipo diseñado es perceptible fácilmente por la visión?
1.	¿Considera que la información que contiene el manual es suficiente?
2.	¿Considera que existe legibilidad de la imagen?
3.	¿Según su criterio el manual de Imagen corporativo es fácil de comprender?
4.	¿Considera que el manual muestra estéticamente los elementos necesarios?
5.	¿Considera que el diseño del manual es funcional y puede ser manipulado por cualquier usuario?
XIII.II. FOTOS PARA LA VALIDACIÓN DEL PROYECTO
Fotografías que permiten dar credibilidad a la validación del proyecto.
Profesionales con perfil de licenciados expertos en el área de comunicación y diseño.
•	Fotografía del Lic.
RualdoAnzueto, Vicedecano
•	Fotografía de la encuesta
que amablemente respondió
el Vicedecano, con su
•	Fotografía del Lic. Leizer
Kachler, Decano de la
Universidad Galileo. Cabe
destacar que es el primer
el Decano, con su respectiva
•	Fotografía del Lic. Guillermo
García Letona, Catedrático
•	Fotografía de la encuesta que
amablemente respondió el
catedrático, con su respectiva
Galileo, Lic. Erick Estrada con
su respectiva firma.
Galileo, Lic. Alejandro Moreno
con su respectiva firma.
•	Fotografía de la Directora
del Colegio Ana Gómez
de la jornada de la tarde,
ella sustituye al Director ya
que él se retiró por causas
personales, debido a ello se le
dio la inducción a la directora
mostrándole el Manual y así
mismo procedió a responder la
encuesta muy amablemente.
XIII.III. COTIZACIÓN DEL MATERIAL IMPRESO
XIII.IV. NIVELES SOCIOECONÓMICOS AÑO 2009
Superior, Licenciatura
Propietario, Director ,
Ejecutivo medio,
Obrero, dependiente
Q4 mil
Q1.4 mil
1-2 recámaras, 1-2
baños, sala,
1-2 recámaras, 1
baños, sala
Casa/cuarto rentado,
baños, sala-comedor
Hijos en escuela
Piso Q70 mil
Empresario, Ejecutivos,
de alto nivel, Profesional, comerciante, vendedor
Piso Q45 mil
Piso Q20 mil
Casa/departamento de
lujo, en propiedad, 5-6
lujo, en propiedad,
rentada o financiado, 2- Casa/departamento,
financiado, 3-4
recámaras, 4 a 6 baños,
rentada o financiado, 13 recámaras, 2-3
recámaras, 2-3 baños, 2
2 recámaras, 1-2
3-4 salas, pantry, alacena, salas, pantry, alacena, 1 baños, 1 sala, estudio
baños, sala, garage
estudios área de servicio estudio área de servicio
separada, garage para separada, garage para 2vehículos
5-6 vehículos
Finca, casas de descanso
en lagos, mar, Antigua, con
Sitios/terrenos
condominios cerca de
Sitios/terrenos interior
Personal de planta, en el
hogar, limpieza, cocina,
jardín, seguridad y chofer.
1-2 personas de tiempo
completo, chofer.
privados caros, mayores en
U del extranjero
privados caros, mayores
en U local, post grado
escuelas, mayores en
Autos del año, asegurados
contra todo riesgo, 4x4,
Autos de 2-3 años,
Autos compactos de 3Van, Lancha, moto
asegurados contra todo 5 años, asegurados por Auto compacto de 4-5
años, sin seguro
riesgo, 4x4, Van, moto
moto, helicopteroavionavioneta.
3 tel, mínimo, cel cada
2 tel, mínimo, cel cada
Direct TV, cable, internet
dedicada, cable, 2
dedicada, 2 o + equipos
de audio, 3 TV,
1 planas o plasma,
audio, 3-5 TV, varias planas
secar, platos ropa,
o plasma, maquinas de
lavar secar, platos ropa,
portón eléctrico y todos
computadoras/miembro,
internet portón eléctrico,
1 tel, mínimo, 1-2 cel,
cable, radio, 2 TV,
1 tel, 1 cel, cable,
dedicada, equipo de
audio, 2 TV, máquina
de lavar ropa,
computadora/familia
moto, por trabajo
1 cel, cable, radio, TV,
vacaciones en el exterior.
Cine, CC, parques
temáticos locales
3-4 ctas Q monetarios y
ahorro, Plazo fijo, TC intl,
Seguros y ctas en US$
2-3 ctas Q monetarios y
ahorro, Plazo fijo, TC
intl, Seguros y ctas en
1-2 ctas Q monetarios
y ahorro, Plazo fijo, 1-2
TC intl, Seguro
1 cta. Q monetarios y
ahorro, 1 TC local
1 cta. Q ahorro, TC
cta. Q ahorro
Cano Pinto Jaqueline Karina
Diseño de manual de imagen corporativo, para identificar comercialmente al colegio educativo Centro Psicopedagógico Integral, en el mercado educativo guatemalteco. Guatemala, Guatemala, 2013.

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución