Source: https://www.oliwine.it/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2018-02-20 03:21:37+00:00

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Ai sensi e per gli effetti del decreto legge 22/05/1999, n. 185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e la Circolare n° 3487/C del 01/06/2000 del Ministero dell’Industria avente per oggetto il Decreto legislativo n° 114 del 31/03/1998 “ Disciplina alla vendita di beni tramite mezzo elettronico. Commercio elettronico.” Questo contratto ha per oggetto la compravendita di bottiglie di vino, olio, liquori e distillati nella quantità e qualità desiderata dal consumatore mediante selezione telematica sul sito www.oliwine.it.
Dal momento in cui il consumatore accede e utilizza il sito www.oliwine.it, è soggetto all'adesione e si dichiara d’accordo ad essere legalmente tenuto al rispetto dei termini e delle condizioni sotto indicati inclusi tutti i documenti riportati.
Art.1 – Definizioni.
Attività di organizzazione con fini culturali, commerciali, istituzionali e ricreativi.
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Consumatore: Utente associato del sito www.oliwine.it
Art.2 - Natura dei beni.
I beni e servizi in vendita sono quelli descritti sulle pagine di Oliwine, dove il nome del prodotto e l'eventuale descrizione contengono le caratteristiche essenziali del bene.
Le bottiglie e le etichette pubblicate su Oliwine, non necessariamente corrispondono all'annata effettivamente in vendita.
Quest'ultima è ovviamente specificata nelle caratteristiche del prodotto.
Questi dati sono oggetto di modifiche e aggiornamenti periodici, con lo scopo di un ulteriore miglioramento del servizio per il consumatore.
Art.3 - Prezzi e disponibilità Prodotti.
I prezzi dei prodotti presenti su Oliwine si intendono comprensivi di IVA.
Al costo totale del prodotto vanno aggiunti eventuali costi di spedizione e tasse doganali ove richiesto.
Il prezzo dei beni compravenduti è quello riepilogato nel modulo d’ordine nel momento in cui il Associato accetta le presenti condizioni mediante selezione telematica e invia, ancora in modalità telematica (direttamente on-line o via e-mail), il modulo d’ordine ad Oliwine.
Nel caso in cui, in via straordinaria, il prodotto non sia disponibile, l'associato sarà tempestivamente informato via e-mail.
Prezzi e disponibilità dei prodotti commercializzati da Oliwine sono soggetti a modifica senza preavviso.
Art.4 - Contratti d'acquisto stipulati da minorenni.
Senza il consenso dei genitori, i minorenni non possono per principio stipulare alcun contratto. Tuttavia, se quest'eventualità si verifica, i genitori dovranno comunicarlo al più presto possibile al partner contrattuale, in quanto l'assenza di una reazione significherebbe l'accettazione del contratto d'acquisto.
Art.5 -Ordini/Fatturazione.
Gli ordini si accettano per iscritto, via E-mail o Internet.
L'efficacia del presente contratto/ordine è sospensivamente condizionata da una parte, dalla Conferma d’Ordine inviata da Oliwine.it, che essendo controllata dal consumatore, dovrebbe comunicare tempestivamente, comunque entro 24 ore, per iscritto al Servizio Clienti (info@oliwine.it) qualsiasi errore, modifiche o annullamento dell'ordine, altrimenti le indicazioni contenute nella Conferma d’Ordine si applicheranno al Contratto. Come anche, dall'effettuazione da parte dell'associato del pagamento per l'intero importo indicato nel modulo d'ordine (o conferma d'ordine), con una delle modalità di pagamento consentite, entro 10 giorni dalla data di invio del modulo stesso.
Trascorso tale termine la condizione sarà non verificata, rendendo pertanto definitivamente inefficace il contratto.
L'associato avrà modo di verificare l’identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, che corrisponda a quella indicata nella Conferma d'ordine ricevuta.
La Fattura Fiscale viene immessa successivamente alla consegna della merce entro i tempi previsti dalla legge. In ogni momento il Associato registrato potrà poi vedere e stampare le fatture emesse dalla sezione "I Tuoi Ordini”.
Art.6 - Consegna della merce.
La consegna della merce avviene entro il tempo indicato nella pagina Tempi e modalità di spedizione, all’indirizzo indicato dal consumatore e riportato nella Conferma d’ordine, tramite il Corriere incaricato da Oliwine .
L'individuazione della merce ed il relativo passaggio di proprietà avvengono all'atto della rimessa della merce al Corriere stesso.
Con tale atto si considererà altresì adempiuta l'obbligazione di consegna gravante su Oliwine.
A scopo di evitare i potenziali clienti fraudolenti, il Corriere si riserva il diritto di controllare un documento d’identità, che dimostra la coincidenza dei dati con quelli emessi nella fattura d’ordinazione, cioè con quelli del titolare di carta di credito.
Allo stesso scopo occorre che il cliente fornisca un recapito telefonico, che sarà utilizzato con estrema correttezza, per dare più sicurezza alla transazione/spedizione.
Se al momento della consegna il destinatario è assente, l'incaricato lascerà un messaggio/avviso per concordare col Cliente un altro orario di consegna o permettere il ritiro del pacco presso la sede del corriere più vicina.
Il Cliente, al ricevimento, è tenuto a verificare l'integrità e la quantità della merce alla presenza dell'incaricato alla consegna; qualora l'imballo della spedizione presentasse evidenti segni di manomissione o deformazioni che possano far presumere qualunque danneggiamento o alterazione del contenuto, il Cliente potrà rifiutare il pacco oppure, in alternativa, accettarlo firmando la bolla di consegna con la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO" in modo da poter controllare il contenuto della spedizione e accertarsi dello stato della merce.
Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, il Cliente, entro 3 (tre) giorni lavorativi, dovrà informare a mezzo e-mail Oliwine all'indirizzo info@oliwine.it.
Oliwine provvederà a proprie spese, entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di consegna o della segnalazione, a sostituire i prodotti danneggiati o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il Cliente del loro importo.
Art.7 - Diritto di Recesso.
Oliwine garantisce il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, facendo riferimento al D.lg. 22/05/1999, n. 185 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” e successive modifiche.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni.
Tale diritto dovrà essere esercitato con l'invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento a:
- Associazione Oliwine, C/da Colle Orzo, 22, 66020 Scerni (CH), Italia -
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, oltremodo mediante e-mail indirizzato a info@oliwine.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto (48) ore successive.
Il consumatore accetta di ricevere la comunicazione del Numero di Autorizzazione al Recesso (NAR) da parte del nostro Servizio Clienti.
I beni dovranno essere restituiti all'Esercente integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Associato entro e non oltre 15 giorni dalla avvenuta comunicazione del NAR.
Oliwine provvederà al riaccredito delle somme corrisposte (incluse le spese di prima spedizione nel caso di recesso totale dall’ordine) entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui esso è pervenuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell'Associato e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso, effettuando lo storno della transazione tramite Banca Prossima di Intesa San Paolo (se il pagamento era avvenuto in modalità on-line), oppure tramite bonifico bancario (per tutte le altre modalità di pagamento) sul conto corrente indicato dall'Associato.
Si Precisa che la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitatile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Il diritto di recesso, non si applica alla fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Art.8 – Garanzie.
Tutte le spedizioni di Oliwine possono essere “Garantite ed Assicurate” contro eventuali rotture, manomissioni ed incidenti con la scelta del servizio accessorio di "Assicurazione Merce" al momento dell'ordine.
Nel caso che uno o più prodotti fossero in non perfette condizioni perché danneggiatisi durante il trasporto, Oliwine si impegna a sostituire tali prodotti con una nuova fornitura o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il loro importo, entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di consegna e a seguito di segnalazione, da farsi entro 3 giorni lavorativi, da parte del Cliente al nostro Servizio Clienti;
fermo restando che il Cliente, al ricevimento, E’ TENUTO a verificare l’integrità e la quantità della merce ricevuta alla presenza dell’incaricato alla consegna, contestando immediatamente qualunque manomissione, deformazioni, danneggiamento o alterazione riscontrata o altresì a firmare la ricevuta di consegna ( Documento di Trasporto o Lettera di Vettura) accludendo la dicitura "CON RISERVA DI CONTROLLO"nello spazio previsto per le note, in modo da poter effettuare gli accertamenti successivamente.
Oliwine si riserva il diritto di esigere che i prodotti trovati danneggiati siano ritornati, con evidenza dei danni e a proprio carico, a Oliwine entro il termine di 15 giorni dalla consegna, e comunque dopo accordi con il Cliente per le modalità del ritiro da parte di Corriere incaricato.
Solo attenendosi alle modalità sopra riportate, le spese di sostituzione e riconsegna saranno a carico di Oliwine, che si riserva eventualmente di ottemperare solo ed esclusivamente in seguito al rientro in sede dei prodotti e al controllo degli stessi.
Oliwine garantisce che i Prodotti oggetto di compravendita su www.oliwine.it corrispondono a quanto descritto nel sito.
Nel caso in cui uno o più prodotti fossero non corrispondenti a quanto richiesto (si ritengono NON esatti prodotti che non sono per la natura loro e descrizione ciò che viene acquistato; per esempio per il Vino devi corrispondere il nome e tipologia del prodotto, produttore; invece l'anno del vino non può essere ritenuto come elemento preciso e indiscernibile in quanto sempre in modifica e aggiornamento, salvo per i vini di Riserva, dove sul prodotto c'è indicata la sigla Riserva), Oliwine si impegna a sostituirli con una nuova fornitura o, qualora ciò non fosse possibile, a rimborsare il loro importo, entro e non oltre il termine di 30 giorni dalla data di consegna e a seguito di segnalazione, da farsi entro 3 giorni lavorativi, da parte del Cliente al nostro Servizio Clienti.
I Prodotti inesatti devono essere rispediti ad Oliwine con spese a carico della stessa entro il termine di 15 giorni dalla consegna, e comunque dopo accordi con il Cliente per le modalità del ritiro da parte di Corriere incaricato.
Oliwine si riserva il diritto di sostituire, a proprie spese, i prodotti inesatti o a rimborsare il loro importo solo ed esclusivamente in seguito al rientro in sede e al controllo degli stessi.
- La segnalazione di eventuali difetti del prodotto e relativa richiesta di sostituzione è accettata entro un massimo di 30 giorni dalla data di consegna della merce;
- Resta inteso che il prodotto eventualmente oggetto di richiesta di sostituzione deve essere un prodotto commercializzato e presente nei listini correnti della Cantina Produttrice, in caso negativo, Oliwine è assolta da qualsiasi impegno alla sostituzione, ivi compreso il rimborso in moneta del prodotto ritenuto difettato.
- Oliwine ricopre, durante la fase di Segnalazione/Sostituzione, la figura di mero ''Punto di Unione'' tra il Cliente e la Cantina Produttrice, ma non è in nessun caso responsabile dell’esito finale ne può essere per questo citato;
- Alla rilevazione del difetto il Cliente è tenuto alla conservazione del ''tappo'', della bottiglia e del suo contenuto;
- Il Cliente è tenuto a segnalare immediatamente il difetto riscontrato via e-mail ad Oliwine all’indirizzo info@oliwine.it, indicando il prodotto, numero dell’ordine e la data di consegna;
- Il Cliente deve approntare la bottiglia per la ''Spedizione di rientro'' ad Oliwine, tenendo cura che l’imballaggio sia adeguato e congruo alla spedizione ''sicura'' della stessa opportunamente ''tappata'', la spedizione è da effettuarsi a proprio carico;
- La stessa sarà inoltrata all'azienda produttrice da parte di Oliwine a proprie spese;
- L'azienda produttrice, a propria discrezione giudicherà il prodotto, ed emetterà suo proprio insindacabile giudizio;
- In caso di giudizio positivo (prodotto EFFETTIVAMENTE difettato) da parte dell'azienda produttrice, la stessa provvederà alla sostituzione del prodotto con invio ad Oliwine;
- Oliwine invierà il nuovo prodotto al cliente finale a proprie spese.
- In caso di giudizio negativo (prodotto NON difettato) da parte dell'azienda produttrice,Oliwine è assolta da qualsiasi impegno alla sostituzione, ivi compreso il rimborso in moneta del prodotto ritenuto difettato;
- nel caso che l'azienda produttrice adotti come politica aziendale la NON sostituzione dei prodotti difettati, Oliwine è assolta da qualsiasi impegno alla sostituzione, ivi compreso il rimborso in moneta del prodotto ritenuto difettato.
Art.9 - Limitazione della responsabilità.
a) Oliwine non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da un utilizzo o da uno scorretto utilizzo del servizio fornito da www.oliwine.it. In nessun caso Oliwine, i suoi rappresentanti e i suoi dipendenti, saranno responsabili verso l'Utente o chiunque altro.
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l) Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave di Oliwine, e’ sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità della stessa a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente, ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti da Oliwine nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine, la responsabilità della Oliwine non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
Art.10 - Responsabilità Utente.
L'Utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. Oliwine si riserva il diritto di elidere i tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all'autocorrezione.
Art.11 - Foro Competente.
Qualunque controversia inerente al presente contratto è inderogabilmente competente il Foro di domicilio o residenza del consumatore se cittadino Italiano, altrimenti sarà portata alla conoscenza esclusiva del Foro di domicilio o residenza del fornitore.
Art.12 - Copyright e Trade Mark.
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References: Art.1

Art.2

Art.3

Art.4

Art.5

Art.6

Art.7

Art.8

Art.9

Art.10

Art.11

Art.12
 art. 171