Source: https://www.reisenaktuell.com/datenschutzerklaerung/
Timestamp: 2020-08-07 23:31:49+00:00

Document:
ReisenAKTUELL.COM | Datenschutzerklärung
Kontaktformular, Kontaktaufnahme per E-Mail durch den Nutzer, Katalog- und Flyerbestellung per Post
Weitergabe, Empfänger, Rechtsgrundlage
Im Falle einer erteilten Einwilligung:
Widerruf der Einwilligung und Widerspruchsmöglichkeit
Online-Dienst Google Maps
Beschreibung der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland
Facebook-Pixel (Analyse der von uns auf Facebook geschalteten Werbung)
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung, Drittland
Nutzung von Google AdWords mit Conversion Tracking
Einsatz des Tools "Call Tracking"
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Zweck, Weitergabe der Daten, Speicherung
Pop-Up Fenster, Einwilligung, Informationen zu eingesetzten Dritt-Diensten
Pop-Up Fenster-Basisinfo
Basis-Info zu Google-Analytics und Facebook-Pixel
Sonstige auf der Webseite eingesetzte Tools mit möglicher Datenerhebung
Gewinnspiele auf unserer Webseite
Beschreibung der Datenverarbeitung, Weitergabe, Empfänger
Facebook und / oder Instagram-Gewinnspiele
Geschäftsführer: Christian Volk
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfassen wir automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
die vom Nutzer aufgerufenen Unterseiten unserer Homepage Name der abgerufenen Datei
aa. Buchung über unsere Webseite
ab. Buchung per Telefon
Soweit Sie telefonisch eine Reise bei uns buchen möchten, erfassen wir die gewünschte Reise (Zeitraum, Inhalt, etwaige Zusatzleistungen) Ihren Vor- und Zunamen, Ihre Adresse, den Namen etwaiger Mitreisender, die Namen mitreisender Kinder, deren Alter zum Zeitpunkt des Reiseantritts, Ihre Kontaktdaten, das gewünschte Zahlungsmittel sowie die Zahlungsdaten. Gegebenenfalls ist die Erhebung weiterer Daten abhängig von der Art der gewünschten Reisebuchung erforderlich, z.B. Flugreise/Kreuzfahrt. Wir erfassen zudem, Datum und Uhrzeit des Telefonats, um die Abgabe Ihrer Buchungserklärung belegen zu können. Nach interner Prüfung der gewünschten Buchung senden wir Ihnen eine Reisebestätigung oder ein abweichendes Angebot in Textform zu. Sofern Sie die weitere Buchungskommunikation per E-Mail führen möchten, erheben wir hierzu Ihre E-Mail-Adresse und nutzen diese entsprechend.
Wir sind aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von 10 Jahren zu speichern. Nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist nach Abschluss des Vertrags werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche sowie zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen genutzt. Hiervon ausgenommen sind die gemäß C 4 erhobenen Daten (Postwerbung) und (soweit von Ihnen bei der Buchung über unsere Webseite ausgewählt bzw. telefonisch gewünscht) die im Kundenkonto gespeicherten Daten. Diese können Sie auf unserer Webseite im Kundenbereich löschen, vgl. die folgenden Informationen zum Kundenkonto in C 6 (Kundenkonto). Sollten wir Ihre Bestellung bei der Buchung über unsere Webseite nicht annehmen, werden die Daten innerhalb von 3 Monaten gelöscht.
Die Speicherung des Zeitpunkts der Abgabe Ihrer Buchungserklärung bezweckt, Ihre Buchungserklärung nachzuweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Gleiches gilt für den Fall, dass Sie ein Kundenkonto bei uns führen und wir einen gescheiterten Login in dieses Kundenkonto verzeichnen können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Verarbeitung etwaiger personenbezogenen Daten bei der Prüfung, Beantwortung und Ausführung der Buchung erfolgt,
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 lit.b DSGVO
Bei der Buchung der Reise über unsere Webseite werden die erfassten Daten bei unserem Webhosting-Anbieter gespeichert. Dieser arbeitet in unserem Auftrag und stellt uns Speicherplatz für unsere Website zur Verfügung und speichert die hiermit einhergehenden Datenverarbeitungsvorgänge. Dieser Dienstleister wurde von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, er ist an unsere Weisungen gebunden und wird regelmäßig kontrolliert. Der Dienstleister hat seinen Sitz in der Europäischen Union oder in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums.
Bei der Buchung per Telefon werden die erfassten Daten in unserem IT-System gespeichert.
Die Namen der Reiseteilnehmer und etwaige weitere personenbezogene Daten werden ggf. an weitere zur Durchführung der Reise beteiligte Dienstleister / Leistungsträger, z. B. Hotel, Fluggesellschaft, Reederei, Mietwagenfirma, Reiseleiter, ausländische Partneragenturen, übermittelt, sofern dies zur Durchführung der Reise erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 lit.b DSGVO. Diese weiteren Dienstleister haben ggf. ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union (EU), insbesondere dann, wenn Ihr Reiseziel oder einzelne Reiseetappen außerhalb der EU (Drittland) liegen. Daher kann in diesen Fällen eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die dortigen Drittländer erfolgen. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist Artikel 49 Abs. 1 lit.b DSGVO oder Artikel 46 Absatz 2 c) unter Anwendung der EU-Standarddatenschutzklauseln.
Sie können der Speicherung des Zeitpunkts der Abgabe der Buchungserklärung und des ggf. gescheiterten Logins in Ihr Kundenkonto (falls vorhanden) jederzeit widersprechen, vgl. Abschnitt D. Gleiches gilt hinsichtlich des Interesses am Abschluss einer Reiseversicherung.
Im Falle einer Einwilligung: Erfassung und statistische Auswertung des Verhaltens der Webseitenbesucher
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung, Speicherung
Zweck der Datenverarbeitung, Weitergabe
Einsatz des Tools “Call Tracking”
WiderspruchsmöglichkeitSie haben das Recht, der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen, vgl. hierzu die weiteren Informationen unter Ziffer D.
Pop-Up-Fenster -Basisinfo
Basis-Info zu Google Analytics und Facebook-Pixel
Sonstige auf unserer Webseite eingesetzten Tools mit möglicher Datenerhebung
Wenn Sie an einem von uns veranstalteten Gewinnspiel teilnehmen möchten, Sie daher das auf unserer Webseite www.reisenaktuell.com eingepflegte Gewinnspielformular ausfüllen und an uns absenden und hiermit Ihre Gewinnspielteilnameerklärung abgeben, erfassen wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Ihren Namen, Ihre Gewinnspielteilnahmeerklärung und den Zeitpunkt des Eingangs der Gewinnspiel-Teilnahmeerklärung.
Wir verarbeiten diese Daten, um zu prüfen, ob Sie die Voraussetzungen für die Teilnahme an der Auslosung erfüllen und um Sie im Falle eines Gewinns zu kontaktieren. Sofern Sie einen Preis gewonnen haben, erfassen wir den Zeitpunkt der Absendung der Gewinn-Information nebst dem Inhalt der Mitteilung.
Zudem erfassen und speichern wir jeweils bei Absendung der Erklärung Ihre IP-Adresse. Ergänzend gelten die für die Nutzung unseres Kontaktformulars in Ziffer C.3 der Webseiten-Datenschutzerklärung aufgeführten Informationen.
Im Übrigen erhalten innerhalb der Firma Reisen Aktuell GmbH nur diejenigen Personen, die mit der Durchführung des Gewinnspiels betraut sind, Zugang zu den Daten der Gewinnspielteilnehmer. Diese werden in unserem IT-System gespeichert.
Die personenbezogenen Daten der/des Gewinner(s) werden aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für die Dauer von 10 Jahren gespeichert. Nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist nach Durchführung des Gewinnspiels werden die Daten der Gewinner für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Die erhobene IP-Adresse wird spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht. Die Daten der Gewinnspielteilnehmer, die keinen Preis gewonnen haben, werden nach Durchführung des Gewinnspiels für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Diese werden nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist gelöscht.
Die Speicherung der IP-Adresse bezweckt, einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten sowie eine mögliche Manipulation des Gewinnspiels aufklären zu können. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Möglichkeit zur Aufklärung eines Datenmissbrauchs und einer Gewinnspielmanipulation ist unser berechtigtes Interesse.
Sie können der vorübergehenden Speicherung der IP-Adresse sowie der Weitergabe Ihrer Daten als Gewinner an die Therme Erding GmbH jederzeit widersprechen. Ergänzend gilt Abschnitt 2 und 4 unserer Webseiten -Datenschutzerklärung.
Wenn Sie an einem von uns veranstalteten, auf Facebook und /oder Instagram veröffentlichten Gewinnspiel teilnehmen möchten, Sie daher unseren Facebook- oder Instagram-Post beantworten, kommentieren o.ä. und hiermit Ihre Gewinnspielteilnahmeerklärung abgeben, erfassen wir Ihren Nutzername, den betroffenen Post nebst Inhalt und den Zeitpunkt der Versendung Ihres Posts.
Wir verarbeiten diese Daten, um zu prüfen, ob Sie die Voraussetzungen für die Teilnahme an der Auslosung erfüllen und um Sie im Falle eines Gewinns zu kontaktieren. Sofern Sie einen Preis gewonnen haben, erfassen wir den Zeitpunkt der Absendung der Gewinn-Information nebst des Inhalts unserer Mitteilung. Ihren Nutzername erfassen wir auch zur Prüfung, ob Sie uns Ihre Postanschrift und Ihren Namen für die Zusendung des Gewinns übermitteln.
Innerhalb der Firma Reisen Aktuell GmbH erhalten nur diejenigen Personen, die mit der Durchführung des Gewinnspiels sowie der Einlösung des Reisegutscheins betraut sind, Zugang zu den Daten der Gewinnspielteilnehmer bzw. des Gewinners. Diese werden in unserem IT-System gespeichert.
Soweit Sie uns als Gewinner per email Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Postanschrift zur Gewinnübermittlung mitteilen: Die per email übermittelten Daten werden bei unserem Webhostinganbieter zwischengespeichert und anschließend in unserem IT-System für die weitere Bearbeitung gespeichert.
Die zur Gewinnspielteilnahme erforderliche Kommentierung des Posts auf Facebook bzw. Instagram führt dazu, dass Facebook Inc., USA, ebenfalls die hierbei anfallenden Daten verarbeitet. Gleiches gilt, wenn wir über diesen Weg eine Privatnachricht über Ihren Gewinn versenden. Bitte informieren Sie sich bei Facebook über die hierdurch anfallenden Datenverarbeitungsvorgänge: https://www.facebook.com/help/568137493302217
Die personenbezogenen Daten der/des Gewinner(s) werden aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften für die Dauer von 10 Jahren gespeichert. Nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist nach Durchführung des Gewinnspiels werden die Daten der Gewinner für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Die von uns erhobenen Daten der Gewinnspielteilnehmer (Nutzername im jeweiligen Social Media Kanal, Inhalt des Posts, Zeitpunkt), die keinen Preis gewonnen haben, werden nach Durchführung des Gewinnspiels für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nur noch zur Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche genutzt. Diese werden nach Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist gelöscht.
- zur Durchführung und zur Dokumentation des Gewinnspiels (Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und
- zur Rechtsverteidigung (Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO);
Sie können der unter c) beschriebenen Speicherung Ihrer Daten als Gewinnspielteilnehmer, der nicht gewonnen hat, jederzeit widersprechen. Ergänzend gilt Abschnitt D 7 unserer Datenschutzerklärung.
Um die Zufriedenheit unserer Kunden auszuwerten und dadurch unsere Angebote stetig zu verbessern und auf Ihre Wünsche zuzuschneiden, führen wir regelmäßig Kundenzufriedenheitsanalysen durch. Dafür werden ausgewählte Kunden befragt, indem sie einen Fragebogen von ReisenAKTUELL.com per E-Mail erhalten und freiwillig beantworten. Anhand der Umfrage-Ergebnisse erstellen wir anonyme Auswertungen, die keinen Bezug zu Ihrer Person haben.
Im Rahmen der technischen Abwicklung der Online-Umfragen werden technisch bedingt bestimmte Daten erfasst. Wenn Sie eine einzelne Seite der Online-Umfrage aufrufen, erfassen unsere Web-Server in einer Log-Datei standardmäßig die IP-Adresse Ihres Rechners, die Adresse (URL) der abgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, etwaige Fehlermeldungen und ggf. das Betriebssystem und die Browser-Software Ihres Endgerätes sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Die Logfile-Daten werden von uns ausschließlich zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit unserer Dienste verwendet (z.B. Fehleranalyse, Gewährleistung der Systemsicherheit und Schutz vor Missbrauch) und nach 90 Tagen gelöscht.
Wir löschen die Verknüpfung zwischen Ihrem Namen bzw. Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Antworten nach Verarbeitung der Umfrage. Die Auswertung erfolgt anschließend anhand anonymer Daten.
Rechtsgrundlage ist hier Art.6 (1) f) DS-GVO, da wir an diesen Auswertungen und den darauf basierenden Verbesserungen unseres Angebotes ein vitales Interesse haben. Zum Versand der Einladungs-Mails und zur technischen Durchführung der Umfrage können wir Dienstleister nutzen, die Ihre Daten nach unseren Weisungen verarbeiten (sog. „Auftragsverarbeiter“). Derzeit nutzen wir hierzu die enuvo GmbH in Zürich. Innerhalb von Reisen Aktuell haben nur die Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die für die Durchführung der jeweiligen Befragung zuständig sind. Eine Übermittlung oder Verarbeitung Ihrer Daten in Länder außerhalb der EU findet nicht statt.
Sofern Sie eine Einwilligung in die Nutzung Ihrer Kontaktdaten für Umfragen erteilt haben ist Rechtsgrundlage für die entsprechende Nutzung Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. In den übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer Kontaktdaten für die Online-Umfrage unser berechtigtes Interesse an entsprechenden Umfragen zur Optimierung unserer Produkte und Dienstleistungen und zur Marktforschung, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung Ihrer Antworten ist die Durchführung der rechtlichen Beziehung, die zwischen Ihnen und uns mit Ihrer Teilnahme an der Online-Umfrage entsteht, Art. 6 Abs. 1 lit b) DSGVO.

References: Art. 6
 Art. 6
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 Art.6
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