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Timestamp: 2016-10-22 00:28:10+00:00

Document:
RESOLUCIÓN de 29 de febrero de 2008, de la Secretaría General Técnica, por la que se publica el Convenio de colaboración, entre el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y la Comunidad Autónoma de Extremadura, para la prestación del servicio telefónico de información y asesoramiento a mujeres víctimas de violencia de género
RESOLUCIÓN de 29 de febrero de 2008, de la Secretaría General Técnica, por la que se publica el Convenio de colaboración, entre el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y la Comunidad Autónoma de Extremadura, para la prestación del servicio telefónico de información y asesoramiento a mujeres víctimas de violencia de género Mis Leyes
RESOLUCIÓN de 29 de febrero de 2008, de la Secretaría General Técnica, por la que se publica el Convenio de colaboración, entre el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y la Comunidad Autónoma de Extremadura, para la prestación del servicio telefónico de información y asesoramiento a mujeres víctimas de violencia de género Estado	:
Suscrito el Convenio de colaboración entre el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y la Comunidad Autónoma de Extremadura (Consejería de Igualdad y Empleo) para la prestación del servicio telefónico de información y asesoramiento a mujeres víctimas de violencia de género, y en cumplimiento de lo dispuesto en el punto dos del artículo 8 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, procede la publicación en el «Boletín Oficial del Estado» del citado Convenio, que figura como Anexo de esta Resolución.
Madrid, a 29 de febrero de 2008.-El Secretario General Técnico del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, Esteban Rodríguez Vera.
Convenio de colaboración entre el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y la Comunidad Autónoma de Extremadura (Consejería de Igualdad y Empleo), para la prestación del servicio telefónico de información y asesoramiento a mujeres víctimas de violencia de género
Y de otra parte, D.ª Pilar Lucio Carrasco, Consejera de Igualdad y Empleo, nombrada para el cargo por Decreto del Presidente 24/2007 de 30 de Junio, en nombre y representación de la Comunidad Autónoma de Extremadura, en virtud de autorización y Delegación de Firma concedida por el Presidente de la Junta de Extremadura mediante resolución de fecha de 2 de Agosto de 2007, según la competencia que le confiere el art. 53.2 de la Ley 1/2002 de 28 de febrero del Gobierno y de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Sexto.-Que la Comunidad Autónoma de Extremadura, de acuerdo con lo establecido en el art. 7, apartado 19 de su Estatuto de Autonomía, tiene asumidas competencias en materia de Promoción de la participación Libre y eficaz de la mujer en el desarrollo político, social, económico y cultural, lo que deriva en competencias plenas en materia de Igualdad, no disponiendo de un servicio telefónico especifico destinado a ofrecer información y asesoramiento a las mujeres víctimas de violencia de género, si bien dispone de un teléfono de emergencia complementario a toda una serie de recursos dedicados a ofrecer información, asesoramiento y asistencia.
Por lo que ambas partes, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (modificada por la Ley 4/1999), acuerdan suscribir el presente convenio de colaboración, que se regirá por las siguientes.
Primera.-El presente Convenio tiene por objeto la colaboración entre la Administración General del Estado, a través del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, y la Comunidad Autónoma de Extremadura, a través de la Consejería de Igualdad y de Empleo, para la prestación del servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico a las mujeres víctimas de violencia de género de ámbito estatal como garantía del derecho a la información reconocido en el artículo 18 de la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género.
Segunda.-Las llamadas relacionadas con violencia de género se atenderán directamente por el servicio telefónico del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de conformidad con las indicaciones proporcionadas por la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Tercera.-Las llamadas en las que la persona usuaria solicite asesoramiento jurídico especializado se atenderán directamente por el servicio telefónico del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de conformidad con las indicaciones proporcionadas por la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Cuarta.-En el caso de llamadas de personas con discapacidad auditiva, en tanto el servicio autonómico no garantice la accesibilidad en dichos supuestos, se atenderán directamente por el servicio telefónico del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de conformidad con las indicaciones proporcionadas por la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Las llamadas realizadas en inglés, francés, catalán, euskera y en gallego, en tanto el servicio autonómico no garantice la atención en dichos supuestos, se atenderán directamente por el servicio telefónico del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de conformidad con las indicaciones proporcionadas por la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Quinta.-Para permitir un correcto y eficaz funcionamiento del teléfono 016 es necesario que el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales disponga de toda la información precisa para la correcta atención de las llamadas así como la relativa a los servicios y recursos de la Comunidad Autónoma de Extremadura para las víctimas de violencia de género.
Para ello, la Comunidad Autónoma de Extremadura actualizará, en el plazo de un mes desde la firma del presente convenio, la información de que dispone el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, renovándola con carácter trimestral sin perjuicio de que comunique al Ministerio cualquier novedad que se produzca en su red de servicios y recursos.
Sexta.-Las llamadas recibidas por el servicio telefónico 927010873 de la Comunidad Autónoma de Extremadura realizadas por personas usuarias con discapacidad auditiva, en tanto el servicio autonómico no garantice la accesibilidad en dichos supuestos, serán derivadas al servicio telefónico 900 116 016 para su atención por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de conformidad con las indicaciones proporcionadas por la Comunidad Autónoma de Extremadura. Dicha derivación se efectuará informando a la usuaria de la existencia del servicio telefónico 900 116 016 y la posibilidad de que reciba la atención especializada que demanda en dicho servicio.
Las llamadas recibidas por el servicio telefónico 927010873 de la Comunidad Autónoma de Extremadura realizadas en inglés, francés, catalán, euskera y gallego, en tanto el servicio autonómico no garantice la accesibilidad en dichos supuestos, serán derivadas al servicio telefónico 016 para su atención por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de conformidad con las indicaciones proporcionadas por la Comunidad Autónoma de Extremadura. La derivación se efectuará informando a la usuaria de la existencia del servicio telefónico 016 y de la posibilidad de que dicho servicio atienda la cuestión especializada que demanda.
Asimismo, la Comunidad Autónoma de Extremadura podrá derivar cualquier tipo de llamada al servicio telefónico 016, cuando así lo considere conveniente para garantizar la correcta atención de la llamada.
Séptima.-El Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales se compromete a facilitar información y estadísticas con carácter trimestral sobre las llamadas atendidas procedentes del territorio de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Octava.-En las llamadas relacionadas con materia de igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, o cualquier otra información no vinculada directamente con la violencia de género, que se generen en el territorio de la Comunidad Autónoma de Extremadura, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales garantizará su derivación automática al número 924 93 05 04 siempre que se realicen en el horario comprendido entre las 8:00 y las 15:00 horas, poniendo en todo caso en conocimiento de la persona usuaria el número autonómico al que se deriva la llamada, garantizando así la publicidad del servicio dispuesto por la Comunidad Autónoma.
Las llamadas realizadas fuera del horario de atención dispuesto por la Comunidad Autónoma de Extremadura, se atenderán por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales poniendo en conocimiento de la persona usuaria el horario y el teléfono en el que pueden contactar con su Comunidad, garantizando así la publicidad del servicio dispuesto por la Comunidad Autónoma.
Novena.-Para el seguimiento del presente Convenio, se creará una Comisión formada por una persona en representación del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y otra en representación de la Comunidad Autónoma de Extremadura.
Diligencia: Para hacer constar que este Convenio se ajusta al modelo informado por la Abogacía del Estado en el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, con fecha 12 de noviembre de 2007 y por el Gabinete Jurídico de la Junta de Extremadura.
Y, en prueba de conformidad, firman el presente Convenio de Colaboración en duplicado ejemplar, quedándose uno en poder de cada parte, en el lugar y fecha arriba indicados.-La Secretaria General de Políticas de Igualdad, por delegación de firma (Orden comunicada de 24 de septiembre de 2007 del Ministro de Trabajo y asuntos Sociales), Soledad Murillo de la Vega.-La Consejera de Igualdad y Empleo, Pilar Lucio Carrasco.

References: RESOLUCIÓN 

RESOLUCIÓN 
 artículo 8
 resolución 
 artículo 6
 artículo 18