Source: https://www.trendmicro.com/es_es/about/legal/privacy-policy-web-europe.html
Timestamp: 2019-07-16 09:05:17+00:00

Document:
Política de Privacidad del Sitio Web: Europa
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TREND MICRO para la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido
(Las referencias al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea de 27 de abril de 2016 ["GDPR"] solo serán aplicables a partir del 25 de mayo de 2018)
Trend Micro Incorporated y sus entidades vinculadas y filiales han asumido el compromiso de proteger su privacidad y garantizar que disfrute de una experiencia positiva en nuestros sitios web y durante la utilización de nuestros productos y servicios ("Productos y Servicios de Trend Micro").
A. Responsable del tratamiento, representante, delegado de protección de datos
B. ¿Por qué y de qué manera Trend Micro recoge y trata sus datos personales?
C. Intercambio de sus datos personales
D. Datos personales sensibles
E. Conservación de los datos
F. Preferencias de comunicación
G. Protección y seguridad de sus datos personales
H. Transmisión por Internet a países situados fuera de la Unión Europea o el EEE
I. Utilización de cookies y otras tecnologías
J. Gestión de sus datos personales
K. Sitios web, productos y servicios de terceros
M. Niños
N. Modificaciones a la Política de Privacidad de Trend Micro
O. Información de contacto de Trend Micro y consultas
P. Derechos de queja ante las autoridades de protección de datos
Trend Micro EMEA Limited, Median House, IDA Business and Technology Park, Model Farm Road, Cork, Irlanda ("Trend Micro" o "nosotros") ofrece este Aviso de Privacidad para ayudarle a entender qué tipos de datos personales facilita a Trend Micro, qué hacemos con esos datos personales y cómo los protegemos cuando utiliza los productos y servicios de Trend Micro, así como sus derechos con respecto al tratamiento que realizamos de sus datos personales.
Trend Micro es el responsable del tratamiento conforme al significado establecido en el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea de 27 de abril de 2016 (el "GDPR"). Trend Micro es la representante en la Unión Europea, el EEE y el Reino Unido ("representante") que representa a Trend Micro en lo que respecta a sus obligaciones previstas en el GDPR.
La información de contacto de los delegados de protección de datos designados por Trend Micro para los países donde se aplica esta Política de Privacidad, en su caso, son:
Teléfono: +44 203 54 93 304
Correo electrónico: gdpr@trendmicro.com
Para Trend Micro Deutschland GmbH:
Teléfono: +49 2232 200 879
Correo electrónico: H.Eul@HE-C.de
Tan solo obtendremos y trataremos sus datos personales cuando tengamos un interés legítimo para hacerlo, es decir, por las razones que se describen en esta política, con el fin de dar cumplimiento a un contrato que hayamos ejecutado con usted, si usted nos ha otorgado su consentimiento para que utilicemos determinados datos personales o cuando tengamos la obligación legal de hacerlo.
Los sitios web de Trend Micro recogen datos personales principalmente para tramitar pedidos de Productos y Servicios de Trend Micro en nuestro sitio web, proporcionar descargas gratuitas de nuevas versiones o licencias de software de prueba, ofrecer sus productos, servicios y soporte a los clientes y permitirle a usted registrarse como cliente. Muchos de nuestros servicios exigen que cree una cuenta online y complete la compra. La creación de una cuenta y realización de una compra exigen una dirección de correo electrónico válida y una contraseña para iniciar sesión, junto con otra información que será de naturaleza personal como, por ejemplo, su nombre, denominación social, dirección, preferencias de idioma y zona horaria. Esta información es necesaria para poder ofrecerle los servicios y el soporte que usted espera de Trend Micro. En lo que respecta a los servicios que prestamos, podremos utilizar sus datos para renovar o cancelar su suscripción, para completar una transacción o para confirmar o completar un pedido o una oferta. Esta información podrá incluir, sin limitación alguna, nombre, denominación social, datos de facturación y envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante acerca de usted y sus sistemas. Este tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato entre usted y Trend Micro en lo que respecta al uso de nuestros productos, servicios y soporte con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR.
También podremos utilizar y tratar los datos personales que usted nos haya facilitado a través del sitio web para enviarle información sobre nuevos productos o alertas técnicas y para mantenerle a usted informado acerca de nuestros productos, servicios, promociones y ofertas especiales. El tratamiento de los datos personales para dichos fines de marketing directo se fundamenta en su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR) o, en caso de usted sea cliente de Trend Micro, en el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR, ya que se lleva a cabo para los intereses legítimos de Trend Micro de informar a sus clientes acerca de nuevos productos que también son de su interés.
Usted tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento y oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo. Para ello, visite nuestro Centro de Preferencias https://resources.trendmicro.com/MyPreferenceCentre-en_GB.html o dirija su oposición a Trend Micro utilizando la información de contacto que se indica en el apartado O a continuación o a nuestro representante especificado en el apartado A anterior. La retirada del consentimiento o la oposición, respectivamente, no afectarán a la legalidad del tratamiento realizado con carácter previo a tal retirada u oposición.
Trend Micro recoge y trata los datos personales recogidos para los siguientes fines adicionales:
Responder o abordar sus solicitudes, consultas, quejas, comentarios u opiniones (si usted es cliente de Trend Micro, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato entre usted y Trend Micro respecto al uso de los Productos y Servicios de Trend Micro con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR; si usted tiene solicitudes, consultas, quejas, comentarios u ofrece su opinión sin ser cliente de Trend Micro, el tratamiento será necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Trend Micro de abordar sus solicitudes, consultas, quejas, comentarios u opiniones con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR).
Mejorar su experiencia en nuestro sitio web (el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Trend Micro de mejorar el uso que usted hace de nuestro sitio web con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR).
Realizar seguimiento de las preferencias de los clientes (el tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Trend Micro de mejorar el uso que usted hace de nuestro sitio web con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR).
Comunicarnos con usted o notificarle actualizaciones de los Productos y Servicios de Trend Micro, servicios o beneficios disponibles o novedades técnicas (si usted es cliente de Trend Micro, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato entre usted y Trend Micro respecto al uso de los Productos y Servicios de Trend Micro con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR; si usted no es cliente de Trend Micro, la comunicación se fundamentará en su consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR).
Entregarle premios (el tratamiento se fundamenta en su consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR).
Evaluar su interés en un puesto de trabajo cuando haya presentado su candidatura (el tratamiento es necesario para fines de selección de personal y para realizar, según su solicitud, los trámites necesarios previos a la ejecución de un posible contrato de trabajo con arreglo a los artículos 6, apartado 1, letra b) y 88 del GDPR y la ley nacional de protección de datos).
Cumplir con la legislación y las solicitudes de los organismos gubernamentales (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal de Trend Micro con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR).
Mantener registros internos que se ajusten a los requisitos fiscales y de contabilidad previstos en la legislación aplicable (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal de Trend Micro con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR).
Desarrollar productos y servicios necesarios para los fines de los intereses legítimos perseguidos por usted y Trend Micro de mejorar los Productos y Servicios de Trend Micro con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR.
Realizar estudios de mercado (el tratamiento se fundamenta en su consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR).
Trend Micro podrá recoger determinada información para entender mejor el comportamiento del cliente y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios. También podremos recoger datos relacionados con las actividades de los clientes en el sitio web de Trend Micro y de nuestros productos y servicios. Estos datos se agregan y utilizan para ayudar a Trend Micro a proporcionar una información más útil a nuestros clientes, entender y analizar tendencias, saber qué partes o páginas de nuestro sitio web se visitan más, administrar el sitio, obtener más información del comportamiento de los usuarios en el sitio e identificar qué productos y servicios son los que más interesan a nuestros clientes, obtener datos demográficos acerca de nuestra base de clientes en su totalidad y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Trend Micro recoge esta información a través de cookies o web beacons con arreglo a la "Política de Cookies" de Trend Micro que puede consultar en el apartado I a continuación. Este tratamiento de datos se fundamenta en su consentimiento con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR.
Asimismo, Trend Micro obtiene archivos de registro de tráfico relativos a las visitas a nuestros sitios web. Estos archivos de registro podrán incluir datos como, por ejemplo, su dirección de protocolo de Internet (IP), datos del navegador e idioma, nombre de dominio, fecha y hora de la solicitud. Utilizamos esta información para realizar un seguimiento de los patrones de tráfico agregados de todo nuestro sitio web, pero dicha información no está relacionada con datos que identifiquen a usuarios personalmente. Trend Micro podrá recoger y conservar durante un plazo determinado los datos de la dirección IP de los clientes para poder proporcionar soporte técnico, obtener datos de geolocalización, para fines de suscripción y registro y para garantizar la seguridad de nuestras redes y nuestros sistemas. En la medida en que las direcciones IP u otros identificadores similares sean considerados datos personales por la ley de protección de datos aplicable, trataremos estos identificadores como datos personales. Igualmente, en la medida en que los datos no personales se combinen con datos personales, trataremos los datos combinados como datos personales a los efectos de esta Política de Privacidad. Este tratamiento de datos es necesario con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Trend Micro de mejorar su experiencia en nuestro sitio web mediante la oferta de suficientes preferencias de idioma, así como de garantizar la seguridad de nuestras redes y sistemas contra posibles ataques. Este tratamiento también es necesario para la ejecución del contrato entre usted y Trend Micro en relación con el registro y suscripción de los Productos y Servicios de Trend Micro y su correspondiente soporte con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR.
Para utilizar determinadas partes de nuestros sitios web, le solicitamos que nos comunique algunos datos personales conforme a lo anteriormente explicado. Si no nos comunica dichos datos personales, el uso de los correspondientes apartados de nuestro sitio web, los productos y los servicios podría limitarse o impedirse.
Trend Micro es una organización mundial y podrá compartir datos personales con sus filiales, revendedores, distribuidores o partners con el fin de proporcionar los servicios localizados de alta calidad o las ofertas que usted haya solicitado, satisfacer sus necesidades o proporcionarle soporte al cliente. Trend Micro podrá recurrir a subcontratistas para prestar determinados servicios como, por ejemplo, el soporte técnico, la gestión de la tramitación de pedidos o el envío de productos, la realización de estudios de clientes o cuestionarios de satisfacción. A título de ejemplo, si usted decide comprar una licencia de un producto de Trend Micro en nuestro sitio web, se le redirigirá al sitio web de uno de los revendedores de comercio electrónico de Trend Micro como, por ejemplo, Digital River, para poder comprar la licencia. Trend Micro y el revendedor de comercio electrónico correspondiente necesitarán compartir algunos de sus datos personales. Este intercambio de sus datos personales con revendedores o distribuidores es necesario para la ejecución del contrato entre usted y Trend Micro en lo que respecta al uso de Productos y Servicios de Trend Micro con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra b) del GDPR. En lo que respecta a nuestras filiales o nuestros partners y subcontratistas, hemos suscrito las Normas Corporativas Vinculantes o los acuerdos de tratamiento de datos con dichas filiales o entidades a las que transmitimos sus datos personales y que los tratan en nuestro nombre.
Trend Micro exige a todos los contratistas que conserven los datos personales de nuestros clientes de forma segura y confidencial y que no los compartan con terceros ni los utilicen para sus propios fines de marketing.
Trend Micro podrá verse obligada a comunicar sus datos personales si así lo exige la ley o algún procedimiento legal, litigio y/o requerimiento de las autoridades públicas y gubernamentales, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Asimismo, podremos comunicar datos personales acerca de usted si consideramos que dicha comunicación es necesaria o conveniente para fines de seguridad nacional, aplicación de la ley u otros aspectos de orden público. Dicha comunicación es necesaria para el cumplimiento de una obligación legal de Trend Micro con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra c) del GDPR.
Trend Micro también podrá comunicar datos personales si consideramos que tal comunicación es necesaria para velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger a nuestros productos y usuarios. Asimismo, en caso de producirse una reorganización, fusión o venta, podremos transmitir a los terceros pertinentes la totalidad o parte de los datos personales recogidos. Dicha comunicación o transferencia de sus datos personales es necesaria para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Trend Micro de velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones, de proteger nuestros productos y usuarios o de facilitar dicha reorganización, fusión o venta con arreglo al artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR.
Trend Micro no desea ni necesita recibir datos personales de carácter sensible, es decir, datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, la condición genética, los datos biométricos o los datos relativos a la salud o a la vida u orientación sexual de ninguna persona física. En la medida en que usted nos facilite datos personales sensibles a través de nuestro sitio web, usted acepta que podremos utilizarlos con arreglo a lo especificado en esta Política de Privacidad.
Trend Micro conservará sus datos personales mientras usted sea suscriptor registrado o usuario de nuestros productos o mientras tengamos cualquier otro tipo de finalidad empresarial a tal efecto y, posteriormente, tan solo durante el plazo de tiempo exigido o permitido por la ley.
Trend Micro le ofrece la posibilidad de recibir diversa información que complementa nuestros productos y servicios. Puede administrar sus preferencias de comunicación y darse de baja mediante cualquiera de los siguientes canales: (a) los correos electrónicos promocionales de Trend Micro incluyen instrucciones que le indican cómo darse de baja de dicha comunicación en concreto; (b) a través de nuestro Centro de Preferencias (https://resorces.trendmicro.com/MyPreferenceCentre-en_GB.html); o (c) mediante el envío de un correo electrónico a gdpr@trendmicro.com o una carta a Trend Micro EMEA Limited, c/o Data Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park, Model Farm Road, Cork, Irlanda. En el correo deberá incluir su nombre, dirección de correo electrónico y la información pertinente concreta acerca del material que desea dejar de recibir.
Cuando usted tenga una contraseña que le permita acceder a su cuenta, usted será el responsable de mantener dicha contraseña de manera segura y confidencial.
Trend Micro es una organización global que cuenta con entidades vinculadas, procesos empresariales, estructuras de administración y sistemas técnicos transnacionales. Cuando compartimos sus datos personales con las filiales de Trend Micro a nivel mundial, lo hacemos sobre la base de las Normas Corporativas Vinculantes o de las cláusulas contractuales tipo de protección de datos. Asimismo, podremos transmitir sus datos personales a los subcontratistas con los que trabajamos y que realizan el tratamiento de los datos en nombre de Trend Micro en los distintos países del mundo donde llevamos a cabo nuestra actividad. Algunos de estos países podrán ofrecer un nivel de protección de los datos personales menos estricto que otros. No obstante, en tal caso, la transmisión de datos estará sujeta a las medidas de seguridad apropiadas previstas en el artículo 46 del GDPR, es decir, las cláusulas contractuales tipo de protección de datos. Pueden obtenerse copias de las Normas Corporativas Vinculantes y de las cláusulas contractuales tipo en vigor mediante el envío de un correo electrónico a gdpr@trendmicro.com.
El sitio web de Trend Micro, los servicios online, las aplicaciones interactivas y los mensajes de correo electrónico podrán utilizar "cookies" y otras tecnologías como, por ejemplo, web beacons. Las cookies son identificadores alfanuméricos que Trend Micro envía al disco duro de su ordenador a través del navegador web para que nuestros sistemas puedan reconocer su navegador y prestar servicios. Las cookies ayudan a que los sitios web funcionen o lo hagan de manera de más eficiente y pueden servir para facilitarnos información comercial y de marketing. Las cookies también permiten al sitio web personalizar la información que le presenta a usted en función de sus preferencias de navegación como, por ejemplo, el idioma y la región geográfica.
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El sitio web de Trend Micro contiene diversos enlaces a sitios web de partners comerciales de Trend Micro o a sitios web de marca conjunta que son mantenidos por Trend Micro y uno o varios de nuestros partners comerciales, quienes obtienen sus datos personales con arreglo a sus propias políticas y finalidades. Deberá leer atentamente las políticas de privacidad de dichos sitios web o sitios web de marca conjunta, ya que podrán diferir de la Política de Privacidad de Trend Micro y, especialmente, porque los datos personales obtenidos en dichos sitios web se rigen por las políticas de privacidad pertinentes. Trend Micro no es responsable del contenido de estos sitios web, sus productos o políticas de privacidad, así como tampoco del uso indebido de los datos que usted facilite en los mismos.
De conformidad con lo previsto en el GDPR, usted tiene determinados derechos en materia de protección de datos. Estos derechos se describen brevemente a continuación. Si desea ponerse en contacto con nosotros en relación con estos derechos, deberá utilizar los datos de contacto incluidos en el apartado O a continuación. Trataremos de colaborar con usted en la medida de lo razonablemente posible, si bien le recordamos que estos derechos podrán no ser de aplicación en todos los casos, ya que el GDPR y la legislación nacional aplicable contemplan excepciones.
Derecho de rectificación de sus datos personales con arreglo al artículo 16 del GDPR: tiene derecho a solicitar que se rectifiquen los datos personales inexactos que tengamos en Trend Micro o que tenga otro tercero en nuestro nombre.
Derecho de acceso a sus datos personales con arreglo al artículo 15 del GDPR: tiene derecho a acceder a los datos personales acerca de usted que conserve Trend Micro. Tenga en cuenta que, antes de poder responder a su solicitud, es posible que le pidamos que verifique su identidad y que facilite más información sobre su solicitud. Procuraremos responder sin demora y, en cualquier caso, dentro de los plazos previstos por ley.
Derecho a la portabilidad de los datos con arreglo al artículo 20 del GDPR: tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado o solicitarnos que los transmitamos a otra entidad.
Derecho de supresión (o "derecho al olvido") con arreglo al artículo 17 del GDPR: tiene derecho a solicitar que Trend Micro suprima todos los datos personales que conservemos acerca de usted.
Derecho a la limitación del tratamiento con arreglo al artículo 18 del GDPR: tiene derecho a que Trend Micro limite el tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes: (1) usted considere que los datos personales que conservamos acerca de usted son inexactos, hasta que podamos verificar la exactitud de los mismos; (2) usted considere que el tratamiento de sus datos personales es ilícito; (3) usted considere que ya no tenemos motivos para tratar sus datos personales, salvo a efectos de formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (4) usted se oponga al tratamiento conforme a lo descrito a continuación, salvo que podamos establecer que tenemos motivos legítimos que prevalecen para seguir tratando sus datos personales. En estas circunstancias, limitaremos el uso de sus datos personales durante el periodo de revisión.
Derecho de objeción al tratamiento con arreglo al artículo 21 del GDPR: tiene derecho a solicitar a Trend Micro que deje de tratar sus datos personales para fines de marketing directo o para otros fines por motivos relacionados con su situación particular, si el tratamiento de sus datos personales se fundamenta en la letra e) (el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público) o la letra f) (el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por Trend Micro o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales) del apartado 1 del artículo 6 del GDPR.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento y el uso de sus datos personales se base en el consentimiento, usted será libre de retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
Para ejercitar cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con Trend Micro utilizando los datos de contacto indicados en el apartado O a continuación o con nuestro representante indicado en el apartado A anterior.
Trend Micro no recoge deliberadamente datos personales de niños menores de 16 años. Si detectamos que hemos recogido los datos personales de algún niño menor de 16 años, Trend Micro eliminará inmediatamente dichos datos personales.
Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 1 de marzo de 2018. Trend Micro actualizará ocasionalmente esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros productos y servicios y los comentarios de los clientes. Cuando modifiquemos la Política de Privacidad, actualizaremos la fecha indicada al inicio de la Política de Privacidad. Si se modifica sustancialmente esta Política de Privacidad o la forma en que Trend Micro utilizará sus datos personales, o si Trend Micro desea seguir tratando sus datos personales para otros fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos, Trend Micro se lo comunicará publicando un aviso destacado de dichas modificaciones antes de su fecha de entrada en vigor o enviándole directamente a usted una notificación al respecto.
Si tiene cualquier tipo de pregunta, comentario o duda en relación con esta Política de Privacidad, si desea cambiar las preferencias de comunicación, actualizar o revisar los datos personales que tenemos acerca de usted, si ejercita el derecho de oposición, si retira un consentimiento previamente otorgado o si ejercita cualquiera de los derechos especificados en el apartado L, envíenos un correo electrónico a gdpr@trendmicro.com o una carta a Trend Micro EMEA Limited, c/o Data Protection Officer, Median House, IDA Business and Technology Park, Model Farm Road, Cork, Irlanda. En el correo deberá incluir su nombre, dirección de correo electrónico y la información pertinente concreta acerca del material que desea dejar de recibir.
Si tiene alguna queja o duda acerca del modo en que tratamos sus datos personales o si considera que el tratamiento de sus datos personales realizado por Trend Micro infringe el GDPR, trataremos resolver dichas dudas. No obstante, si desea dirigir sus quejas/dudas a las autoridades de protección de datos, tiene derecho a hacerlo en virtud de lo dispuesto en el artículo 77 del GDPR.

References: artículo 6
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 artículo 46
 artículo 16
 artículo 15
 artículo 20
 artículo 17
 artículo 18
 artículo 21
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 artículo 77