Source: https://www.obklady-verdek.cz/nakupni-rad-keramika-plus-spol/
Timestamp: 2019-06-26 18:00:02+00:00

Document:
Tento Nákupní řád KERAMIKA PLUS spol. s.r.o. (dále jen „Nákupní řád“) stanovuje podmínky pro nákup mezi provozovatelem internetového obchodu (dále jen „prodávající“ nebo „podnikatel“) a zákazníkem (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“). Bližší informace o prodávajícím jsou na www.keramikaplus.cz v sekci kontakty. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky zákonem č.89/2012 Sb., občanský zákoník, je-li smluvní stranou spotřebitel, zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní případně o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel respektive prodávající.
Prodávající – je podnikatel, který spotřebiteli, případně jiným kupujícím prodává výroky, nebo poskytuje služby.
Kupující, spotřebitel – je každý člověk, který mino rámec své podnikatelské činnosti, nebo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem, nebo s ním jinak jedná.
Kupující/jiný subjekt – osoba vykonávající činnost na vlastní účet a odpovědnost živnostenským, nebo odborným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku, je považována se zřetelem k této činnosti za podnikatele. Každá další osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo odbornou činností či při samostatném výkonu povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
Kupní smlouva – kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabít vlastnické právo k ní, kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu.
Všeobecné obchodní podmínky pro odběratele – (VOP pro odběratele) – znamená smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím upravená v dokumentu Všeobecné obchodní podmínky pro odběratele, které platí podpůrně jako doplněk Nákupního řádu, a které jsou zveřejněny na webové stránce www.keramikaplus.cz . Odchylná ujednání v nákupním řádu mají v takovém případě před zněním VOP pro odběratele přednost.
Všeobecné obchodní podmínky (VOP) – smluvní ujednání mezi prodávajícím a kupujícím upravená tímto Nákupním řádem (vč. reklamačního řádu), VOP pro odběratele a dále relevantní informace obsažené v jednotlivých sekcích obchodu. Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami účinnými v době odesílání své objednávky a je jimi vázán od doby uzavření kupní smlouvy. Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy.
a)Objednávku je možné učinit on-line košíkem, emailem nebo telefonicky. Jakákoliv forma je závazná.
b)Objednáním zboží kupující akceptuje nákupní řád a reklamační řád vystavený prodejcem.
c)Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky.
d)Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku potvrzení objednávky kupujícího prodávajícím.
e)Objednané zboží se stává majetkem kupujícího až po úplném zaplacení ceny a převzetí zboží.
f)Prodávající má povinnost sdělit veškeré údaje o zboží, daních i poplatcích nebo dalších nákladech.
g)Prodávající kupujícímu odevzdá věc, jakož i doklady, které se k věci vztahují, a umožní kupujícímu nabýt vlastnická práva k věci v souladu se smlouvou.
h)Uzavřít smlouvu v souladu s údaji, které sdělil spotřebiteli před uzavřením smlouvy. Údaje lze měnit, pouze pokud si je strany výslovně ujednají, jinak platí obsah pro spotřebitele příznivější. Podnikatel vydá spotřebiteli bezprostředně po uzavření smlouvy alespoň jedno její vyhotovení. Pokud prostředek komunikace na dálku neumožňuje poskytnout spotřebiteli všechny údaje, je prodávající povinen je spotřebiteli sdělit v textové podobě nejpozději do doby plnění.
k) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Jiným způsobem podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu s tím nevzniknou další náklady.
l) Prodávající upozorní kupujícího při ujednávání kupní smlouvy na vady věci, o nichž ví.
d) Dodal-Ii podnikatel spotřebiteli něco bez objednávky a ujal-Ii se spotřebitel držby, hledí se na spotřebitele jako na poctivého držitele. Spotřebitel nemusí na své náklady podnikateli nic vracet, ani ho o tom vyrozumět.
e) Na kupujícího přechází nebezpečí škody na věci současně s nabytím vlastnického práva. Nabude-Ii kupující vlastnické právo před odevzdáním věci, má prodávající až do odevzdání věci práva a povinnosti schovatele. Při uzavření smlouvy s odkládací podmínkou přechází nebezpečí škody na věci na kupujícího nejdříve dnem splnění podmínky.
g) Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-Ii se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy. To neplatí, ujistil-Ii ho prodávající výslovně, že věc je bez vad, anebo zastřel-Ii vadu lstivě.
h) Má-Ii kupující převzít věc od třetí osoby, přechází na něho nebezpečí škody okamžikem, kdy mohl s věcí nakládat, ne však dříve než v době určené jako čas plnění.
- Dle § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo na odstoupení od kupní smlouvy do doby 14ti dnů. Lhůta běží de dne uzavření smlouvy a jde-Ii o
- smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží nebo
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat na adrese: Keramika Plus spol. s.r.o., Obklady Verdek, Verdek 38, 544 01 Dvůr Králové nad Labem, nebo na eshop@obklady-verdek.cz, nebo na +420 491 114 191 (Po-Pá, poštovních služeb nebo e-mailem). Můžete využít níže uvedený formulář, ale není to podmínka. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo jej předejte na adresu: Keramika Plus spol. s.r.o., Obklady Verdek, Verdek 38, 544 01 Dvůr Králové nad Labem.
Keramika Plus spol. s.r.o., Vítězná – Hájemství 6, 544 01 Dvůr Králové nad Labem.
Datum objednání datum obdržení
Reklamace lze uplatnit v souladu s ust. § 2085 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a s ust. § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, po celou záruční dobu, buď přímo na adrese prodávajícího, nebo u osoby, která je uvedena v záručním listě jako osoba oprávněná reklamaci vyřídit.
Reklamace zásilky tj. poškození či jiné nesrovnalosti při přepravě a doručení je nutné uplatnit bezprostředně po převzetí u přepravce a oznámit bez prodlení prodávajícímu. V zájmu rychlého vyřízení je při uplatnění reklamace nutné zboží zaslat doporučenou zásilkou s kopií dokladu c zakoupení, specifikací vady a požadovaným způsobem vyřízení reklamace. Zboží neposílejte v žádném případě na dobírku a doporučujeme Vám ho pojistit.
d) věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-Ii jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
i) Nebrání-Ii tomu povaha věci, lze uvedené potvrzení nahradit dokladem o zakoupení věci obsahujícím uvedené údaje (§ 2166).
3. požadavek na opravu věci provedenou v rámci práva z vadného plnění u osoby určené k takové opravě, uvedené v potvrzení prodávajícího o rozsahu a době trvání jeho povinností z vadného plnění, v případě, je-Ii tato osoba v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším (§ 2172).
d) Ujednají-Ii prodávající s kupujícím ještě předtím, než kupující může uplatnit právo z odpovědnosti za vady věci, že se jeho práva omezí nebo že zanikají, nepřihlíží se k tomu (§ 2174).
c) Neodstoupí-Ii kupující od smlouvy nebo neuplatní-Ii právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže (vše § 2169).
h) Za vyřízení reklamace se považuje až podání informace o vyřízení reklamace prodávajícím spotřebiteli v souladu s nálezem Ústavního soudu Č. III. ÚS 2983/08 ze dne 10.2.2009.
d) Právo z vady nelze u věcí prodávaných za nižší cenu uplatnit u vady, pro kterou byla nižší cena sjednána (§ 2167 písm. a/jo
f) Má-Ii věc prodávaná za nižší cenu vadu, z níž je prodávající zavázán, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu (§ 2171).
2.3. Věci použité
a) Při prodeji použité věci musí prodávající na tuto skutečnost spotřebitele předem zřetelně upozornit.
Takové věci musí být prodávány odděleně od ostatních věcí (§ 10 odst. 6).
c) Právo z vady nelze uplatnit u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím (§ 2167 písm. c)).
e) Má-Ii věc použitá vadu, z níž je prodávající zavázán, má kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu (§2171).
g)Byla-Ii cena zboží snížena z důvodu výprodeje nebo posezónního doprodeje a jedná-Ii se o prodej nové bezvadné věci, odpovídá prodávající za vady takto prodané věci v plném rozsahu.
Spory vzniklé v souvislosti s reklamačním řízením budou přednostně řešeny v rámci existujících systémů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. K řešení sporů lze využít Českou obchodní inspekci, Štěpánská 15, 120 00, Praha 2 (www.coi.cz), nebo Kancelář finančního arbitra, Legerova 1581/69, 110 00, Praha 1 (www.finarbitr.cz), nebo platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí www.ec.europa.eu/consumers/odr/. Reklamační řád nabývá účinnosti dnem 1. 1. 2014. Neupravená ustanovení se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
KERAMIKA PLUS spol. s.r.o.
Linda Mádlová, Vedoucí prodejny

References: § 1829
 § 2085
 zákona č. 89
 § 19
 zákona č. 634
 § 2169