Source: https://issuu.com/ladevi.argentina/docs/arg_1306
Timestamp: 2017-03-27 21:27:30+00:00

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La Agencia de Viajes Argentina N° 1.306 by La Agencia de Viajes - issuu
Semanario para profesionales de turismo	14/4/14 - Edición Nº 1.306 - Año XXVI - 5.200 ejemplares
Hoteleros reclaman un
dólar turístico y menor
Crucianelli / Giordano / Tártara / Albello
con Piamonte
Para el próximo feriado largo,
empresas de transporte, alojamientos
y centros de entretenimiento ofrecen
tentadoras propuestas destinadas a
una minivacación. Pág. 24
96 anunciantes
2.151 ofertas
certamen contempla nuevas
categorías. Las finales tendrán
lugar, una vez más, en el marco
de la próxima Hotelga. Pág. 86
“Hoteles +
Tanto en Medio Oriente
como en Europa, la
operadora ofrece opciones
para disfrutar magníficos
paisajes. Pág. 89
Luego de la reunión de su Consejo Directivo, la Fehgra manifestó su preocupación por
los “constantes incrementos de la presión tributaria ejercida por la mayoría de los Estados
provinciales y municipales”. Y postuló la incorporación de un dólar turístico que devuelva la competitividad al sector. Pág. 10
Nueva caída del receptivo
y el espejismo del emisivo
Reyes / Wyss / Del Campo
Todo el esquí con
Grupo Gea: los beneficios
Salvatelli / Barrionuevo / Edenburg
Brasil por expertos con
la calidad de T-Block
El sindicato de Comercio y las cámaras mercantiles cerraron su acuerdo salarial, que en total
redondea un 30% (con un poco más de aire en los plazos). Con ese antecedente, y en un
microclima complejo, las agencias empiezan a negociar sus paritarias específicas. La Aaavyt se
llamó a silencio hasta la firma del convenio, pero reconoce que preocupa el incremento del
principal costo de sus empresas en un contexto de retracción sostenida de la demanda. Pág. 3
FAM TRIP A PORTUGAL
Mundo Abreu: el éxito
vivió su gran momento
Del 1º al 6 de abril, La Agencia de Viajes fue invitada a conocer Portugal. El encuentro tuvo como
principal objetivo participar de la feria de viajes
de venta directa al público, Mundo Abreu, que se
realiza con sumo éxito y una gran convocatoria
desde hace 12 años. Durante las jornadas, además, pudimos conocer de cerca el apasionante
mundo de la mayorista portuguesa fundada en
Lisboa en 1840 y presente en Brasil desde hace
más de 50 años. Pág. 44
Días atrás la mayorista capacitó sobre
junto a Dorothy Tours. Pág. 70
El mayor generador de negocios turísticos de
la Unión renovó sus credenciales en Chicago.
Celebrado del 5 al 9 de abril, el evento reunió
a más de 6 mil participantes, generando un impacto económico US$ 4,7 mil millones. Pág. 14
VIE TUR: LO MEJOR DE ORLANDO
En el marco del programa Eduvie, Vie Tur
concretó el seminario “Orlando siempre
nos sorprende”. Pág. 62
Luego del repunte alcanzado en el último
cuatrimestre de 2013, en el primer bimestre
del año volvió a apuntarse una caída de ingresos y gasto para el receptivo medido por
Ezeiza y Aeroparque. Por otra parte, la ETI no
evidencia aún el mal momento del emisivo, y
afirma que creció la cantidad de dólares gastados fuera del país. Pág. 74
Poco más de 7 millones de pasajeros extra para
transportar en sólo un mes, casi 2 mil vuelos
nuevos y aeropuertos que en algunos casos, no
podrán culminar sus obras de ampliación para
cumplir con los plazos durante mayo… Una
suma de factores que terminan por delinear una
programación operativa obligada a funcionar de
modo más eficiente que el mejor reloj suizo. De
lo contrario, el efecto dominó generará rápidamente un caos. Por eso, las compañías aéreas
son escépticas respecto de los beneficios que
pueda dejar el torneo. Pág. 12
SUDAFRICA CON KING MIDAS
Junto a Sun International y South African
Airways, la operadora presentó la Ruta
del Sol Africano. Pág. 34
Ejecutivos internacionales visitaron las
oficinas porteñas con el objetivo de
impulsar nuevos productos. Pág. 60
En un clima complejo se abren
las paritarias de Turismo
El sindicato de Comercio y las cámaras mercantiles cerraron su
acuerdo salarial, que en total redondea un 30% (con un poco más de
aire en los plazos). Con ese antecedente las agencias empiezan a
negociar sus paritarias específicas. La Aaavyt se llamó a silencio hasta
la firma del convenio, pero reconocen que preocupa el incremento del
principal costo de sus empresas en un contexto de retracción sostenida
de la demanda. Los empleados apuran una rápida definición.
hizo público el “entendimiento” sobre el
Acuerdo Salarial 2014 –las
asociaciones empresarias se
encargaron de aclarar que se
consensuó, pero no se firmó–
entre el sindicato de Comercio
y las cámaras mercantiles. Los
números finales del acuerdo
“verbal” son un 17% de incremento a partir de abril, y un
10% no acumulativo en septiembre. Además, se convino
el pago de dos sumas fijas de
$ 1.200 en julio y noviembre,
que se abonarán en forma
“extraordinaria, excepcional,
por única vez, no habitual ni
permanente” como la Cámara
Argentina de Comercio se
esmeró en adjetivar. Esto
implica un aumento al final de
los tramos del 30% a aplicar
sobre las escalas salariales de
marzo de 2014, “con un costo
real para el empresario del
25%” tal como señaló la propia Cámara Argentina de la
Mediana Empresa (CAME). El
resto de los detalles se conocerán una vez que las partes
firmen y difundan el documento final.
¿Por qué el apuro en anunciar lo que no estaba firmado? Según explicó una fuente gremial a este medio había
un mandato no escrito de “ce-
OTRO BOCHAZO JUDICIAL A LOS NO REMUNERATIVOS
JJSimultáneamente con la firma de
nuevos acuerdos salariales que se logran
cerrar con la inclusión de sumas fijas no
remunerativas, el lunes pasado se
conoció otro fallo judicial que las declara
“inválidas”. Esta vez fue el turno de los
magistrados de la sala II de la Cámara de
Apelaciones del Trabajo que ratificaron
lo dictaminado en instancias previas en
un reclamo de trabajadores despedidos
de una cadena de supermercados, regidos
por el convenio colectivo de Comercio.
“No corresponde aceptar por imperio de
un acuerdo sindical que se atribuya
carácter no remunerativo al pago de
sumas de dinero, ya que la directiva del
art. 103 bis de la Ley de Contrato de
Trabajo presenta carácter indisponible,
sin que la posterior homologación
emitida por el Poder Ejecutivo purgue
un acto viciado, por cuanto los convenios
colectivos de trabajo sólo resultan
operativos y vinculantes en tanto no
violen el orden público laboral”, señala el
fallo, que también cita un reciente
de Justicia donde se interpretó que las
sumas de carácter no salarial vulneran las
reglas del Convenio 95 de la OIT.
“Considero que todas las normas
jurídicas, cualquiera sea su fuente y aun
las provenientes de un convenio colectivo
de trabajo, son susceptibles de ser
tachadas de inconstitucionales”, afirmó
en el dictamen la jueza Graciela
Comercio y Bancarios presentaron sus acuerdos a la Presidenta.
rrar” antes del paro del jueves
pasado y así poder anunciarlo
en la Casa Rosada. Dicho y hecho, salvó que el anuncio se
hizo en la residencia de Olivos
–ver foto– el martes pasado.
El adelantamiento de la definición de las paritarias de Comercio da pie a que las agencias se sienten precipitadamente a la mesa para negociar el acuerdo salarial específico del sector.
que desde que la Aaavyt obtuvo autonomía en 2009 para
negociar acuerdos salariales
específicos nunca hubo diferencias en los grandes porcentajes y, de hecho, las últimas
dos paritarias se acordaron
en términos casi idénticos. El
margen de maniobra de la entidad se limita a extender plazos, sea de entrada en vigencia de los tramos o bien en su
incorporación como suma re-
munerativa a los salarios.
En la semana hubo reuniones internas en la Aaavyt para tratar la cuestión y empezar a analizar la estrategia para
conducir las negociaciones de
este año. Los dirigentes consultados reconocieron que los
empresarios temen por la convivencia entre tener que incrementar un 30% el principal
costo de sus empresas y un
contexto de retracción sostenida de la demanda, en torno
al 40% en el caso de las emisivas. De ahí la inconveniencia que plantea la aceleración
de los tiempos paritarios (un
mes antes del vencimiento
del acuerdo vigente) cuando
aún se están pagando los platos rotos de un primer trimestre muy malo para la mayoría.
Pero poco más. El único
acuerdo es no hacer declaraciones ni mostrar las cartas
antes de sentarse a la mesa.
Por eso, por toda respuesta,
el presidente de la Aaavyt,
Fabricio Di Giambattista, señaló: “No vamos a hacer declaraciones previas a la firma
Dentro de todo, lo negociado por las cámaras mercantiles terminó un poco mejor
para las aspiraciones de los
empresarios. No porque se
haya modificado el número
final, sino porque se extendieron los plazos de los tramos originalmente propuestos (el segundo pasó de julio
a septiembre) y, fundamen-
es el aumento total
(incluyen las sumas
fijas) acordado por las
dos tramos, de 17% en
abril y 10% en
será el costo real para el
empresario, según
explicó la CAME.
convenida, a pagar en
dos tramos (julio y
Nuevas evidencias sobre el fin del
mito del epílogo de las agencias
talmente, los de las cifras fijas (estaban previstas para
abril y julio y se cerraron para julio y noviembre). De esta manera, se gana algo de
tiempo para esperar una recuperación espontánea de la
demanda o bien que el Gobierno de marcha atrás con
el 35% del anticipo a las Ganancias sobre la compra de
servicios al exterior. En este
sentido, cada vez se rumorea
más fuerte esta segunda posibilidad para el segundo semestre del año.
Mientras tanto, el clima de
ansiedad no sólo domina a los
empresarios, sino también a
los empleados, que también
ven como el porcentaje negociado por el gremio mercantil a duras penas alcanzará a
compensar la inflación prevista para el año.
Por eso, fuentes del sindicato de Comercio hablan de
que en no más de 15 días estaría firmado el acuerdo salarial del sector. Y, por eso también, volvieron a aparecer volantes con el logo del grupo
de empleados de agencias
que responde a una lista disidente (La Borlenghi) a la
conducción de Armando Cavalieri al frente del sindicato
de Comercio. Este año hay
elecciones en el gremio y el
líder de La Borlenghi, Oscar
Nieva, se presentaría en las
mismas (con lo cual no sería
extraño un aumento del clima
sindical). Pero, en definitiva,
el reclamo concreto que hace este grupo es que la Aaavyt y su contraparte sindical,
la Faecys, se sienten rápidamente a definir la nueva escala salarial para el sector turístico, sin cambios respecto
al convenio madre. De hecho, ya se han declarado en
“estado de alerta y movilización”. Según confió uno de
sus miembros, sobre todo
desconfían y van a seguir de
cerca el cumplimiento del pago de las sumas fijas y que
los trabajadores del sector no
posterguen el cobro del primer tramo de aumento respecto del convenio marco de
ASTA informaron
que en 2013 tuvieron
n el país donde nació el
fantasma de la obsolescencia de la intermediación
turística nuevos datos señalan
que, lejos del final del cuento,
el canal de las agencias parece haberse revitalizado. Más
de la mitad de las agencias
estadounidenses consultadas
por la Asociación que las representa (ASTA) informaron
que en 2013 tuvieron mayores
ingresos, aumentos en los
Según la ASTA, ya no se tra-
ta de evidencia anecdótica, sino que -al ser el segundo año
consecutivo en el cual los socios evidencian estos síntomas- pareciera marcar una tendencia. “Dos períodos de sólido crecimiento muestran que
las agencias están conectándose con los consumidores
que quieren trabajar con un
profesional”, señaló el presidente y CEO de la entidad,
Zane Kerby, quien añadió: “Y
también están confiadas en
que continuarán expandiendo
su negocio en 2014”.
En concreto, a tres preguntas puntuales el 55% de las
agencias consultadas reportó
incrementos en sus ingresos,
el 53% señaló que tuvo más
transacciones y el 55% afirmó
haber tenido más clientes en
2013 que el año anterior.
Mensuradas por segmento,
las agencias corporativas fueron las que mostraron la performance más sólida, con un
65% de ellas informando aumentos en sus ingresos y un
57% apuntando haber tenido
más consumidores. Según el
estudio de la ASTA, ese 8% de
diferencia entre un indicador y
JJLa muestra se tomó en
enero y febrero pasado entre
449 propietarios y gerentes
miembros de la ASTA.
respondieron a la misma.
otro sugiere que los clientes
corporativos individuales están aumentando la frecuencia de sus viajes.
Asimismo, el 64% de las
declararon haber tenido ganancias en 2013 (llega al 72%
entre las corporativas). El lucro
promedio sobre el total facturado fue del 9%.
Los productos en los cuales
mayor evolución positiva tuvieron las ventas fue en tours y
grupales, seguros y cruceros.
No solo eso, sino que 2014
también es visto como otro
año alentador para las agencias del país del Norte, que
esperan aumentar la utilidad
hasta un 11%, principalmente las que se especializan en
Aumentan las tasas: más leña al fuego
sta semana, autoridades de la Jurca (Junta
Compañías Aéreas), la cámara
que nuclea a las transportadoras que operan en el país
mantendrá una reunión cumbre con las autoridades del
Sistema Nacional de Aeropuertos (Orsna), presidido por
Gustavo Lipovich. El tema que
encabezará la agenda, sin
dudas, será el reciente cambio
en el cuadro tarifario de las
tasas aeroportuarias dispues-
El Orsna dispuso un aumento de tasas, tanto
de las que abonan los pasajeros como,
fundamentalmente, las que cubren las líneas
aéreas. Fuentes del mercado hablaron de
incrementos marginales, pero que llegan en
to por Resolución 45/2014 del
Orsna. La norma establece un
aumento general de casi todos
los items: la tasa de aterrizaje,
la de estacionamiento de aeronaves y la de uso de aeroestación, tanto para vuelos de
cabotaje, como regionales e
internacionales. Como es sabido sólo esta última es la que
debe pagar el pasajero, y que
a partir de ahora pasará a
costar US$ 43,93 en la categoría I (noción que aplica sobre
los aeropuertos), en vuelos
internacionales. En los II el
valor será de US$ 33; en los
I I I , 2 9 , 8 1 ; y e n l o s I V,
US$ 29,38. En tal sentido vale
destacar que la norma introduce el concepto de escalonar
las tasas. Anteriormente, en
el esquema tarifario anterior,
había un valor para los aero-
Lo recaudado con los aumentos financiarán nuevas obras.
puertos de categoría I y otra
para los de II a IV.
Por otra parte todos los aeropuertos, para vuelos regionales cobrarán US$ 19,35;
mientras que finalmente para los de cabotaje la nómina
será de $ 22,91 para los categoría I; $ 16,03 para los II; y
$ 14,03, para los III y IV.
“La realidad es que el porcentaje de aumento no altera
ni impide un viaje. Es pequeño, pero la realidad es que el
mercado está muy sensible a
los aumentos de impuestos,
tasas y retenciones ya desde
el año pasado. El incremento
sólo altera los nervios”, indicó una fuente del mercado.
resto de los items aumentados. Son incrementos menores pero en un contexto donde
Ezeiza, por ejemplo, es considerado un aeropuerto “caro”
y en una coyuntura donde la
venta desde Buenos Aires ha
caído en casi un 50% vía BSP,
merecen consideración.
Incluso hasta con una complicación más. El cuatro tarifario vigente establecía categorías por peso: de 5 a 30 toneladas, de 31 a 80, de 81 a 170
y más de 170, además de un
valor mínimo. Para ejemplificarlo: en los aeropuertos categoría I, los aviones que pesaran entre 5 a 30 toneladas
debían pagar en concepto de
tasa de aterrizaje US$ 6,27
por tonelada; entre 31 y 80,
US$ 7,16 por tonelada; entre
81 y 170, US$ 8,81; y los de
más de 170 toneladas, US$
9,76 por tonelada.
El nuevo esquema subdivide el nivel más “liviano” creando uno de 2 a 12 toneladas, y
otro de 13 a 30 toneladas. El
cambio beneficia, en definitiva, a la llamada aviación corporativa puesto que una buena parte de los jets y aviones
privados pequeños pesan menos de 12 toneladas. Un Saab 340 como los que opera
Sol Líneas Aéreas, por ejemplo, pesa (con su carga máxima al momento del despegue)
más de 13 toneladas. Del mismo modo, un Airbus A320 pesa 78 toneladas y un Boeing
B-737NG, 70 toneladas.
Quizás como un modo de
promover la ampliación de los
horarios operativos de Aeroparque, la resolución “casti-
ga” con una sobretasa de aterrizaje por “horario de punta”
a todo despegue de cabotaje o internacional que se produzca en el AEP de 6 a 10 de
la mañana y de 18.30 a 21.30.
El mismo esquema de pesos que se aplica a la tasa de
aterrizaje es válido también para la tasa de estacionamiento
de aeronaves. Y en ambos casos discrimina los valores en
dólares para los vuelos internacionales y en pesos para los
Es preciso asegurar
acorde al crecimiento
aerocomercial (…)
tornado necesario
alcanzar en el corto
plazo un nuevo cargo
adicionales por un
importe de $ 700
millones dentro de
un plazo de 24
La resolución, como es habitual, está acompañada de
una nómina de considerandos que justifican la decisión,
en este caso, el aumento. El
Orsna habla de “asegurar la
infraestructura acorde al crecimiento sostenido de la demanda aerocomercial que se
viene llevando a cabo en los
aeropuertos del Grupo A del
Sistema Nacional de Aeropuertos (N. de R.: los privatizados)”. “Este crecimiento de
la demanda ha tornado necesario alcanzar en el corto plazo un nuevo cargo de inversiones adicionales por un importe de $ 700 millones dentro de un plazo de 24 meses,
el cual se incluyó en la Proyección Financiera de Ingresos y Egresos de la Concesión y que debe comenzar a
integrarse el mes inmediato
al inicio de la cobranza”, dice
la norma. De hecho la resolución crea un fideicomiso en el
Banco Nación que recibirá el
dinero y lo afectará a inversiones en los aeropuertos.
Los hoteleros reclaman un dólar
turístico y menor presión tributaria
La reunión del Consejo Directivo de la Fehgra dejó como saldo una
declaración donde se destaca la preocupación del sector por la presión
tributaria y la incorporación de un dólar turístico.
on la presencia de alrededor de 300 dirigentes empresarios hoteleros y gastronómicos de todo
el país, se realizó el 3 y 4 de
abril la 203º Reunión de Con-
sejo Directivo de la Federación
Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), en San Martín
El resultado de este encuen-
tro fue una declaración con
ideas centrales para la actividad. Una de las más destacadas fue “la preocupación del
sector por los constantes incrementos de la presión triCerca de 300 dirigentes de la Fehgra se reunieron
butaria ejercida por la mayoría de los estados provinciales y municipales”. En este
sentido, advirtieron que –en
un contexto inflacionario– esa
mochila no sólo afecta “notablemente” la rentabilidad de
los establecimientos, sino
que también “pone en riesgo la continuidad de las fuentes de trabajo”.
la necesidad lógica de los municipios y las provincias de incrementar las tasas locales.
Pero estas medidas inciden
fuertemente en los establecimientos hoteleros, en primer término sobre los que
cuentan con mayor superficie. El impuesto inmobiliario
que cobra la provincia y la tasa municipal tuvieron un gran
incremento en varias localidades del país”, explicó en diálogo con Ladevi Ediciones, Roberto Brunello, presidente de
Por otra parte, se postuló la
incorporación de un dólar turístico, “que devuelva la competitividad frente al mercado
extranjero”. Sobre este ítem,
Brunello indicó: “Creemos que
el dólar a $ 8 ya no es competitivo para nuestra actividad y
que la idea de un dólar turístico debe ponerse sobre la mesa de debate. De lo que estamos hablando es de una devaluación parcial para nuestra
actividad. Luego la cotización
deberá fijarla el Estado, pero
creo que debería rondar los
$ 10 o tomar la cotización oficial más el 35% de recargo
que se aplica sobre los gastos en el exterior”.
Otro de los puntos de la declaración instó a “obtener valores razonables por el uso de
los derechos intelectuales que
se deben abonar a las cinco entidades reconocidas por el Estado para el cobro de los diferentes aranceles”.
“Nuestra preocupación es
que surja una sexta o séptima asociación que nos quiera seguir cobrando por el mismo producto. El pago a cinco
entidades ya genera un monto
engorroso sobre la estructura
de costos de los hoteleros”,
agregó Brunello. Mientras que
sobre la adhesión de los empresarios a los convenios que
firma la Fehgra, remarcó: “Todos los acuerdos son no vinculantes porque no podemos
obligar a un establecimiento a
que pague por algo que nosotros consideramos que es lo
mejor. Después es responsabilidad de cada empresario y
de quien cobra en cada destino si se efectiviza el pago y a
qué precio”.
Por otra parte, otros de los
reclamos de larga data que se
volvió a manifestar en la declaración fue “el tratamiento
diferencial del IVA y del Impuesto a las Ganancias” para el sector. “Seguimos haciendo este pedido a través
lo presentamos en la reunión que hubo, en el marco
de la CAT, con el jefe de gabinete, Jorge Capitanich, hace
30 días. Sin embargo, aún no
tuvimos respuesta”, declaró
dólar a $ 8 ya no es
que la idea de un
dólar turístico debe
hablando es de una
devaluación parcial
Asimismo, entre las propuestas consensuadas se
reclamó intensificar las acciones para combatir el crecimiento de la oferta informal de alojamiento. Y se expresó el rechazo enfático a
la implementación del room
tax/room fee.
El anteúltimo punto tuvo como eje el fortalecimiento del
“trabajo federal de la entidad
en pos de los intereses de la
actividad hotelera gastronómica en todas las regiones, a
través de un mayor compromiso por parte de todas y cada una de las filiales”.
Por último, se destacó el
rol preponderante de la Fehgra en la concreción de la Feria Internacional del Turismo
Termal, Termatalia.
En primer lugar vale la pena
tratar de dimensionar qué significa el Mundial a nivel aerocomercial. Se espera el arribo de
al menos 600 mil visitantes para asistir a la Copa del Mundo.
Las aerolíneas brasileñas, nucleadas en la Asociación Brasileña de Empresas Aéreas
(Abear), calcula que sus afiliadas (Azul, Avianca Brasil, Gol
y TAM) movilizarán 7,2 millones de pasajeros entre las diversas ciudades-sede durante
el mes que dure la competencia futbolística internacional.
Para tener una noción comparativa: en diciembre de 2013,
Aerolíneas Argentinas celebró
haber transportado 8 millones
de pasajeros a lo largo del año.
Se espera, por otra parte,
que el tráfico aéreo entre los
escenarios del Mundial aumente un 31% mientras dure
el torneo. Esto supone agregar
16 mil vuelos más, incrementando la oferta de asientos en
un 9,7%. Dicho de otro modo,
inundar el mercado con 645 mil
asientos más a los 6,6 millones ofertados en la red regular. El propio presidente de la
Abear, Eduardo Sanovicz, afirmó: “La creación de una malla
aérea específica para el perío-
Más demanda, más
vuelos y pasajeros en
aeropuertos que
quizás no lleguen a
estar listos es una
suma de factores que
termina por delinear
operativa obligada a
funcionar de modo
más eficiente que el
mejor reloj suizo. De
lo contrario, el efecto
dominó generará
rápidamente un caos.
Por eso las compañías
aéreas son escépticas
beneficios que pueda
dejar el torneo.
Río, son los que sumarán más
servicios en término de números de vuelos extra. SAO, por
ejemplo, recibirá 6.400 servicios extra, que ofrecerán
un 9% más de asientos. Pero los incrementos, en términos relativos, serán mayores
en otras plazas secundarias.
Brasilia, por ejemplo, recibirá
un 64% más de vuelos, Fortaleza un 61% y Natal, por citar algunos ejemplos, un 48%.
Como dato adicional, el año
pasado unos 111,2 millones de
viajeros desfilaron por los aeropuertos brasileños. En promedio, eso revela que mensualmente unos 9,2 millones
de usuarios se contabilizan en
el país vecino. Si como Abear
dice la Copa motivará el viaje
de 7 millones, y se contabiliza
la cantidad habitual que mensualmente vuelan, se podría
afirmar que casi 15 millones
de viajeros se movilizarán durante el mes que dure el Mundial. Concediendo incluso que
una parte de los viajes habituales se cancelen y posterguen.
Justamente, ampliando su
reflexión, Enrique Cueto afirmaba que parte del problema
es que la Copa lastrará la mayoría de la oferta de asientos e
inhibirá que los viajeros corpo-
Toma aérea del lado aire del Aeropuerto de Guarulhos (San Pablo).
l mundo va a ganar
con el Mundial, no
sé quienes van a
ganar los partidos, pero las líneas aéreas van a perder con
el Mundial”, afirmó hace pocas
semanas Enrique Cueto, vicepresidente ejecutivo del grupo
Latam. La declaración es sin
duda significativa, fundamentalmente, porque dentro del
hólding se integra la principal
compañía aérea de Brasil. Es
decir la más importante transportadora del país-sede tanto
por número de vuelos, pasajeros transportados como tamaño. Es inevitable, entonces,
preguntarse a qué se refiere
Cueto. Algo aclaró, en la conferencia que compartieran en
el evento de la IATA Wing of
Change que anualmente se
celebra en Chile, el presidente
del hólding Synergy (propietario de Avianca), Germán Efromovich. El ejecutivo reveló que
los aeropuertos de Brasil no
sean capaces de lidiar con tal
incremento de volúmenes. Y
a eso se suman las normas de
protección al pasajero que no
sólo son estrictas, sino que
“habrá jueces en cada aeropuerto para que si el pasajero
está descontento llame a la
aerolínea de inmediato, que
juzgará y se juzga toda la cuestión de manera incoherente y
totalmente absurda”, dijo
Efromovich.
Obras recientes de ampliación en la plataforma del Aeropuerto Santos
Dumont (Río de Janeiro).
do de la Copa del Mundo es
un proceso que requiere disciplina organizacional extrema”.
A la hora de analizar las rutas donde más vuelos extra
se pidieron aparecen los pares RIO (El Galeão)/BUE (Eze)
con 262 nuevos vuelos (casi
60 mil asientos extra), en primer lugar. Seguidas por Brasilia/SAO (Guarulhos), con 288;
RIO (Santos Dumont)/SAO (Viracopos), 284; RIO (El Galeão)/
BUE (Aep), 242; y (FOR/SAO
(Guarulhos), 205. Si se analizan
únicamente los pares de ciudades-sede brasileñas la que
recibirá más vuelos extra será
Brasilia/SAO (Guarulhos), con
288 servicios; RIO (Santos Dumont)/SAO (Viracopos), 284;
FOR/SAO (Guarulhos), 205;
Natal/SAO (Guarulhos), 105;
y Recife/SAO (Gualrulhos), 59.
En términos absolutos, como era de esperar, los dos
grandes hubs aerocomerciales brasileños, San Pablo y
rativos se desplacen, quitándole al negocio aerocomercial
un segmento altamente rentable, al menos temporalmente.
PODRA AYUDARNOS?
agrandarse cuando, además,
surge la cuestión de que muchos de los aeropuertos brasileños no están preparados
para recibir un flujo extra de
viajeros y otros, que están en
plenas obras para lograrlo, no
llegarán con su cronograma
de ampliaciones y reformas.
Hace pocos días de confirmó, por ejemplo, que el aeropuerto de Manaos está al 85%
a tan solo dos meses del inicio del torneo. Los trabajos le
permitirán a la terminal duplicar su tamaño incrementando
su capacidad de 6,4 millones
de viajeros al año a 13,5 millones. Sin embargo, la clave
es que el aeropuerto de Ma-
naos pueda estar listo para el
14 de junio, fecha en la cual el
estadio “Vivaldo Lima”, de dicha ciudad, recibirá el partido
entre Inglaterra e Italia, por el
Grupo D. El denominado popularmente “Vivaldão” albergará otros dos encuentros, los
días 18 y 22 de junio.
Y el tema vuelve a complicarse si tomamos en cuenta
que como dijimos SAO es el
hub principal de Brasil y uno
de los puntos que más vuelos extra recibirá. Las obras
de ampliación del aeropuerto
de Guarulhos están hoy cerca
de concluir, cuando en realidad
deberían haber estado al 92%
en enero pasado, para poder
cumplir con la fecha de finalización de los trabajos, el 11
de mayo próximo. El otro aeropuerto de SAO, el de Viracopos, está hoy cerca del 92% de
desarrollo de las obras, cuando esa cifra debió haber sido
alcanzada, también, en enero
pasado. Y lo mismo sucede en
otro de los aeropuertos centrales de la cuestión, el de Brasilia. Como veíamos, la terminal aérea “Presidente Juscelino Kubitschek” de la capital
brasileña, que recibirá un 64%
más de vuelos de los que dispone habitualmente, está cerca de concluir las obras, cuando en enero debía estar sobre
el 88% para cumplir con la fecha prevista de entrega del 24
de mayo. Cabe recordar que la
diferencia entre la fecha de finalización de las obras y la de
entrega se basa en que el funcionamiento de todos los sistemas de una instalación tan
compleja como un aeropuerto
(desde los sistemas de emergencia a los eléctricos, pasando por las cintas, las telecomunicaciones y demás) deben ser
debidamente testeados.
De otras terminales poco
se conoce, pero han trascendido rumores de que los gestores han comenzado a aplicar
el Plan B. Por ejemplo, en For-
taleza y Cuiabá se habría decidido ya la instalación de carpas para armar edificios terminales precarios para atender la
A este panorama se debe
sumar que el proceso de privatización que llevó a enajenar y pasar a manos privadas
a muchos aeropuertos continúa hoy, a solo dos meses del
Mundial, como si nada. Hace
pocos días, se realizó el acto
de otorgamiento de la concesión del Aeropuerto de Confins, Belo Horizonte, denominado “Tancredo Neves”, al
consorcio BH Airport (conformado por el grupo CCR, y las
operadoras Flughafen Munchen y Flughafen Zurich) por
un período de 30 años. Obviamente las obras previstas para
muchos de estos aeropuertos
(en el de Confins la construcción de una nueva terminal con
un mínimo de 14 nueva puertas de embarque) no llegarán
a estar listas para el Mundial.
Y por si fuera poco, la Fuerza
Aérea Brasileña tomó la medida de declarar zonas de exclusión aérea a las ciudades donde se disputen partidos, durante los encuentros. Dicho de
otro modo, al momento que
comiencen los partidos, con
el pitazo inicial del árbitro, ningún vuelo podrá aterrizar en la
ciudad donde haya comenzado ese partido. Esto elimina,
efectivamente, la posibilidad
de despachar aviones con retraso porque no podrán aterrizar en destino si llegan después que comience el partido.
El único intento efectivo
por mejorar este panorama
ha sido la ampliación del procedimiento operativo conocido como Performance-Based
Navigation (PBN) o Navegación Basada en la Performance que analiza el desempeño
de los aviones en las rutas y
mejora la eficiencia de las rutas aéreas, lo que permite reducir los tiempos de vuelo.
EL MUNDIAL Y
ciudades-sede.
aeropuertos involucrados,
ciudad y sus alternativos
a no más de 200 km.
nuevos slots pedidos.
vuelos incluidos en la
planificación especial de
la red debido al Mundial.
vuelos nuevos.
rutas a Buenos Aires
entre las más pedidas:
RIO/BUE (Eze) y RIO/
BUE (Aep).
nuevos vuelos extra
pedidos entre RIO y
asientos semanales extra
ofertados entre RIO y
asientos extra se
ofertarán para el partido
ofertarán para la final del
de viajeros se movilizarán
El gran show del turismo estadounidense
l año pasado, tras más
de cuatro décadas de
creciente suceso, el
International Pow Wow se vio
obligado a cambiar de nombre.
Ante reclamos de tribus indígenas acerca del empleo comercial de un término que les
pertenece, sus organizadores
decidieron renombrar al evento como IPW a secas. Un
simple cambio de nombre, una
abreviatura en rigor, que en
nada alteró la esencia del encuentro.
El IPW sigue siendo el gran
punto de encuentro para la comercialización del producto turístico Estados Unidos ante los
principales compradores del
mundo entero. Ni el avance
de las transacciones online ni
las videoconferencias, así como tampoco las redes socia-
El mayor generador
americana renovó
sus credenciales en
Chicago. Una cita
que del 5 al 9 de abril
reunió a más de 6 mil
que, según sus
organizadores, generó
un impactó económico
de US$ 4,7 mil
millones a favor del
país como destino.
les, han podido socavar a este coloso que asombra por su
convocatoria y cuidada organización, a cargo de la U.S. Travel Association, entidad público-privada a cargo de la promoción de los viajes y el turismo
solos: más de 1.100 exhibidores representados por 4 mil
delegados, 1.400 compradores y 500 periodistas dieron
vida a un evento que, según
datos aportados por sus responsables, generó cerca de
US$ 4,7 mil millones en negocios en tres jornadas de activas reuniones preagendadas.
La cita fue en el McCormick Place, el centro de convenciones más grande del
país, gigantesco complejo
de cuatro edificios que suma
234 mil m² de espacio para ferias, 170 salas de reuniones,
seis ballrooms y tres teatros,
En conferencia de prensa, Chris Thompson, CEO de
Brand USA, organismo oficial de marketing internacional de la Unión creado hace
un par de años, dijo que las
campañas de promoción realizadas en 10 mercados globales permitieron que 1,1 millones de visitantes adicionales
arribaran al país en 2013, los
que representaron un impacto económico de US$ 3,4 mil
millones. Gracias a estas llegadas se crearon 53 mil nuevos empleos.
“La industria turística, su-
El tradicional corte de cintas, a cargo de autoridades oficiales y privadas.
brayó, es un componente significativo de nuestro Producto
Bruto Interno (PBI), que además de sumar puestos laborales entrega amplios beneficios al comercio minorista, los
restaurantes y el transporte,
por nombrar algunas ramas.”
En otra rueda de prensa, Ro-
ger Dow, CEO de la U.S. Travel
Association, dio a conocer el
estudio “Visa Waiver Works”,
referido a la importancia de los
programas de ingreso al país
sin visa. El análisis está enfocado en Corea del Sur, cuyo
tráfico creció un 52% entre
2008 y 2012, desde la implementación de este sistema.
Tras resaltar el ingreso de
Chile como 36º nación en beneficiarse con el visa waiver
program (VWP), Dow comentó que se están haciendo esfuerzos por sumar a países tales como Brasil, Argentina, Panamá, Uruguay, Bulgaria y Polonia, entre otros, a la iniciativa.
Como ejemplo positivo el
ejecutivo se refirió a Brasil,
cuyos viajeros gastan un pro-
medio de US$ 5.000 por viaje,
más del 50% que quienes proceden de Inglaterra o Francia.
“En 2012 los brasileños contribuyeron con US$ 9,3 mil millones a la economía estadounidense”, dijo Dow. “Con el
VWP en funcionamiento, estos números podrían crecer
exponencialmente”, acotó.
Tras reconocer que “aún hay
mucho trabajo por hacer”, expresó: “El gobierno estadounidense está comenzando a
comprender lo que muchos
otros países entienden desde hace décadas, ya que los
viajes son la llave principal para el desarrollo económico y la
Luego, Roger Dow dio a conocer las sedes de los próximos
IPW: Orlando (2015), Miami
(2016), Washington DC (2017),
Denver (2018), Anaheim
(2019) y Las Vegas (2020). Cabe resaltar que para la capital
estadounidense será el primer IPW.
Para las empresas y organismos estadounidenses, el
IPW es una gran oportunidad
para dar a conocer sus novedades. Y como este año no
fue la excepción, ofrecemos
aquí un resumen de algunas
noticias que corrieron en torno al encuentro.
• Ya está en funcionamiento el Palm Beach Outlets, primer establecimiento de este
tipo en el condado. Localizado
sobre la salida 71 de la autopista interestatal I-95, despliega
más de 100 tiendas de grandes marcas con descuentos
de hasta el 70%. Algunas etiquetas incluyen a Nike, Guess,
Tommy Hilfiger, Saks Fifht Avenue Off y Banana Republic.
• Un evento de prensa del
IPW sirvió como presentación oficial de Tilt!, plataforma móvil vidriada para hasta
ocho personas que, mediante
movimientos mecánicos, sobresale en el piso 94 del observatorio del Hancock Center,
en el centro de Chicago. Una
propuesta no apta para car-
TOP TEN 2013 DE TURISMO A USA
País	Canadá	México	Reino Unido	Japón	Brasil	China	Alemania	Corea del Sur	Australia	India	Arribos	Porcentual
18.431.454	+3,4%
10.110.038	+1%
2.875.491	+0,9%
2.815.843	+1,3%
1.470.125	+16,6%
1.460.529	+23,8%
1.460.135	+1,1%
1.025.446	+9,1%
916.264	+8,1%
702.961	+19,6%
Nota: los porcentajes corresponden al crecimiento de 2013 con
Fuente: Oficina de Viajes y Turismo del Departamento de Comercio
díacos que tiene un costo de
US$ 5 sobre el valor de la entrada normal (US$ 18).
• George Aguel, CEO del
Visit Orlando, anunció oficialmente que en 2013 ingresaron al destino más de 59 millones de viajeros, cifra récord
para Estados Unidos. Además
de referirse a diversas novedades en Walt Disney World
Resort, Universal Resort y
SeaWorld, el ejecutivo comentó el proyecto de un tren que
a partir de 2017 unirá Orlando
Como sede, Chicago tuvo una significativa presencia en el IPW.
con Miami, proyecto que representará una inversión de
US$ 1 mil millones.
• NYC & Company auspició el almuerzo “NYC Center
Stage”, con presentaciones
en vivo de The Broadway Collection que incluyeron partes
de Cabaret, Les Misérables,
Motown, The Carole King Musical y Pippin. “Una visita a la
ciudad de Nueva York no está
completa si no se asiste a un
espectáculo de Broadway”,
dijo Fred Dixon, CEO del organismo.
• Hotelbeds reportó un
20% de crecimiento en el
año fiscal 2013, con Argentina, Gran Bretaña, Brasil, España y el mercado doméstico es-
Directivos del Visit Orlando y de Ladevi Ediciones.
JJVarios eventos prestigiaron
al IPW, aportando la
necesaria cuota de distensión
en torno a las jornadas de
Así, Disney Destinations
agasajó a un selecto grupo de
operadores y periodistas con
un cóctel en el SkyDeck de la
Willis Tower, en el piso 99
del emblemático edificio de
Chicago. La velada sirvió para
la presentación de Kenneth
Svendsen, nuevo presidente
de Walt Disney Travel
Company y vicepresidente
senior de Ventas Globales de
Mientras se disputaba un
torneo de la liga mayor de
béisbol, Universal Park and
Resorts ofreció platos típicos
y bebidas donde, para calmar
el frío reinante, todos
recibieron una bufanda de
Harry Potter, eje de la
expansión que acaba de
comenzar en el complejo con
la apertura del sector
Hogsmeade. Además, se
habló sobre la apertura del
Cabana Beach Resort, el
primer hotel de precios
“moderados” dentro de
Muy animada y con rica
comida y abundantes bebidas
resultó la convocatoria en
“White and Black” de St.
Petersburg/Clearwater y Ft.
Myers en el Hilton Palmer
House. El destino tenía
mucho para celebrar,
especialmente por haber sido
elegido, por segundo año
consecutivo, entre las mejores
playas de Estados Unidos por
Visit Orlando agasajó a los
directivos de Ladevi
Ediciones presentes en el
IPW con una cena privada en
el restaurante Nacional 27 de
Chicago. El destino, que
agradeció así el apoyo
editorial recibido, estuvo
representado por Johanna
D´LaRotta Russo, gerenta de
Ventas y Marketing para
Latinoamérica; Mary Carmen
Vincent, gerenta de Medios
Internacionales; y Carlos
Gutiérrez, representante en
tadounidense al frente de las
compras. Los destinos de la
Unión más solicitados resultaron Orlando, Nueva York, Las
Vegas, Miami y Los Ángeles,
con un incremento promedio
del 50% en las operaciones.
• CityPass tendrá a partir
del 20 de mayo su primer pase en Florida. A un precio de
US$ 119 (38% menos que el
precio sumado de cada atracción) el CityPass Tampa Bay
brindará acceso al Acuario de
Clearwater, a Bush Gardens, al
zoológico Lowry Park y al Museo de Ciencias e Industria o
a la colección de arte Chihuly.
• Chicago, la ciudad sede,
sorprendió tanto a quienes no
la conocían como a quienes
hacía tiempo que no la visitaban por varios factores. Entre
ellos, la limpieza, seguridad y
orden de sus calles, así como
por su infraestructura hotelera y cantidad de restaurantes
de calidad, sin olvidar sus museos. Además, su aeropuerto principal, O´Hare, acaba de
recibir US$ 8 mil millones en
PROPUESTAS DE HOTELES, SERVICIOS Y PASEOS
El delta y Tigre ofrecen
propuestas para chicos y
grandes, perfectamente
combinadas por Sturla.
Para Semana Santa –del 17 al 20 de
abril– empresas de transporte,
alojamientos y centros de entretenimiento
ofrecen propuestas especiales. Aquí una
guía para elegir el más atractivo.
el 17 al 20 de abril
Semana Santa constituye un alto en el
año para salir de la rutina y
disfrutar de alguna actividad
diferente. Aquí, diversas opciones de empresas de transporte, alojamientos y centros
de entretenimiento para elegir
Destino 1: el río. Sturla ofrece un amplio menú de alternativas tanto para las familias con chicos como para las
parejas. Para el primer caso,
cuenta con un programa para visitar el Parque Aéreo Euca Tigre, que dispone de 105
atracciones. La entrada permite el acceso a tres horas de
juegos (cruzar puentes, deslizarse por tirolesas y subir escaleras). El programa también
incluye un paseo en el bus turístico Villa La Ñata, cuyo recorrido se extiende dos horas por Tigre Norte, recalando en cinco paradas. Las tarifas son: mayores $ 180 y menores $ 160.
Otra alternativa para ir con
niños es Temaikèn: el paseo
sale desde el Puerto de Buenos Aires y recorre la primera
sección del delta hasta la estación de Tigre. Allí continúa
en viaje terrestre hasta el bioparque temático. El programa
incluye el regreso directo al
Microcentro. Las tarifas por
persona son: mayores de 10
años $ 651 y menores de 3
a 9 años $ 625.
Para quien desee estar alejado de la vorágine de la gran
ciudad y del gentío, Sturla
ofrece una propuesta de spa
que comprende el traslado
por el Río de la Plata a bordo
de una moderna embarcación
equipada con audio-guías y refrigerio. En Tigre el Spa Trinity brinda masajes relajantes y
terapéuticos, así como tratamientos faciales, entre otros.
También contempla el regreso en lancha hasta el puerto
de la ciudad. Tarifa por persona: $ 660.
Por último, las alternativas
más tradicionales de la empresa: “Vuelta por los 5 ríos”,
navegando durante una hora
el Luján, Carapachay, Angostura, Espera y Sarmiento, regresando a la Estación Fluvial
de Tigre. Tarifa por persona:
$ 110; menores de 6 años:
$ 20 e incluye Bus Turístico Tigre. Y “un día en el delta desde Capital”, un paseo
costanero por el Río de la Plata, con una duración de casi
dos horas. Tarifa por persona:
$ 265; menor de 6 años: $ 20
e incluye Bus Turístico Tigre.
Informes: info@sturlavia
jes.com.ar
Destino 2: el campo.
La estancia Don Silvano brinda
la posibilidad de participar de
La estancia Don Silvano, ubicada en el km. 87 de la Ruta
8, a una hora de la ciudad de
Buenos Aires, ofrece dos opciones: el día de campo o la estadía por una o varias noches.
El primer caso incluye recepción, almuerzo y merienda;
shows folclóricos, destrezas
criollas y paseos. El costo de la
experiencia es de $ 343 + IVA
para los mayores. Los menores
de 4 a 10 años abonan el 50%
de la tarifa de adultos, y los menores de 1 a 3 años pagan sólo $ 91 en concepto de seguro.
Quienes opten por pasar
una o más noches, las tarifas
en efectivo son las siguientes: 1 día/1 noche: $ 671; 2
días/1 noche: $ 1.010; 3 días/2
noches: $ 1.683; 4 días/3 noches: $ 2.348. En todos los
casos hay que sumar el IVA y
las tarifas son por persona en
base doble, triple o cuádruple.
Los huéspedes cuentan con
un servicio de pensión completa (desayuno de campo,
empanadas con jugo y vino a
la media mañana, asado criollo para el almuerzo, merienda
con tortas fritas y pastelitos, y
una cena artesanal a la carta).
A lo largo de cada día, la estancia ofrece paseos a caballo y carruaje; circuito de tirolesa; bicicletas; canchas de fútbol, vóley y bochas; y la sala
de juegos con mesas de ping
pong, pool y metegol.
Informes: 0810-555-0131/
info@donsilvano.com.
Destino 3: el mar. Mundo
Marino recibirá a los visitantes con una novedad: un delfín
bebe, hijo de Estrella y Goliat.
Un clásico de Mundo Marino: el
Los visitantes también podrán disfrutar de las atracciones tradicionales junto a pingüinos, lobos marinos y orcas.
Informes: 4325-2900.
Destino 4: la ciudad. O si se
complica viajar, el Panamericano Buenos Aires propone
un paquete de 3 noches de
alojamiento en habitación Regency, desayuno buffet, tres
cenas en el restaurante La
Luciérnaga y acceso a Nivel
23 Club & Spa. El costo es de
$ 680 + IVA, por noche, por
Informes: 4348-5000.
El Hotel Los Cauquenes Resort &
Spa (Ushuaia) tendrá como invitado
especial al chef Takehiro Ohno.
Destino 5: viaje al sur. El
Hotel Los Cauquenes Resort & Spa (Ushuaia), miembro de Small Luxury Hotels of
the World, presenta un programa de 3 noches, que tiene como particularidad la posibilidad de asistir a una clase magistral del chef Takehiro Ohno. La cita será el sábado por la tarde y se extenderá dos horas. El cocinero preparará sus más reconocidas
recetas y enseñará cortes y
Los huéspedes también
tendrán incluido el domingo
un buffet de Pascua con pla-
tos fríos y calientes preparados por Ohno. Para los más
chicos se ofrecerá una sorpresa de chocolate durante
El programa se completa
con el desayuno buffet, servicio de shuttle a la ciudad y
Informes: 4735-2648.
Mientras que el Panamericano Bariloche presenta una
propuesta para un fin de semana de relax para disfrutar
de un entorno natural a orillas
del Nahuel Huapi. El paquete incluye 3 noches de alojamiento en habitación superior, desayuno buffet, tres cenas en el restaurante La Cla-
El Panamericano Bariloche invita
a relajarse en sus instalaciones
ve y acceso al Mineral Spa de
Montaña. El costo es de $ 660
más IVA, por noche, por persona, en base doble.
Informes: (0294) 4409200.
Destino 6: la selva. El Ho-
El Hotel Amérian Portal del
Iguazú ofrece actividades para
adentrarse en la selva misionera.
tel Amérian Portal del Iguazú propone un programa que
contempla una visita al parque temático Selva Viva; almuerzo a base de pescados
de río (pacú, dorado, boga y
surubí) con chipa guazú, mandiocas fritas o variedad de ensaladas; relax en el SPA Yvy
Mara`y; programa de diversión para los más pequeños;
y el espectáculo de luz y sonido “Espíritus de la Selva”.
Para el día siguiente, un recorrido por el Parque Nacional Iguazú.
Informes: (03757) 498-200.
Destino 7: turismo religioso. HA Hoteles ofrece visitar Posadas, un destino que
brinda varias actividades vinculadas con Semana Santa.
Por empezar, Posadas es sede del Obispado de Posadas,
la cual designó patrono de la
ciudad a San José Obrero. Es
por ello, que religiones de todo el mundo pueblan la provincia de Misiones para conocer iglesias, monumentos y
festividades religiosas. A eso
se suma el peso histórico de
las Misiones Jesuítico Guaraníes, una experiencia social,
cultural y religiosa. Por la noche, el espectáculo “Imagen
y Sonido” ofrece otra manera de comprender el pasado.
Otro espacio visitado es “La
Cruz”, un conjunto arquitectónico con miradores. La cadena cuenta con los hoteles
Maitei Posadas Hotel & Resort y HA Posadas Urbano.
Informes: reservas@hotel
maiteiposadas.com y reser
vas.haposadasurbano@
hahoteles.com.
La Fiesta Nacional de la Dulzura se celebra en Villa de Merlo desde 1989.
Villa de Merlo celebra
n 1989, Susana, Titi,
Luisa y Margarita, finas
reposteras, impulsaron la creación de la Fiesta
Nacional de la Dulzura, encuentro que propone a la
comunidad local y a los turistas que visitan el destino una
vasta oferta de delicias dulces
y otras alternativas gastronómicas. Cabe indicar que la
festividad fue declarada de
Interés Turístico tanto por la
Nación como por el Gobierno
de San Luis y la Municipalidad
de Villa de Merlo.
Desde sus inicios, la Fiesta
ha contado con el padrinazgo
de Choly Berreteaga y la presencia en sus distintas ediciones de números artísticos nacionales como Patricia Sosa,
Estela Raval, Pimpinela y artistas locales como Algarro-
ba.com, el Negro Ferreyra y
ballets folclóricos de la zona.
Asimismo, productores de
distintas localidades de San
Luis y de otras provincias se
sumaron a lo largo de los años
a esta muestra que se realizará del 15 al 18 de agosto.
la Municipalidad, Miguel González; y la directora de Turismo, Leticia Fernández; se refirieron a las gestiones realizadas ante el MinTur y el gobierno provincial para contar
con el apoyo necesario para
llevar adelante esta importante muestra gastronómica, que se agrega a la oferta
Se contará, además, con
chefs para muestras de cocina en vivo y figuras artísticas
a figura de un portal
de oscura madera se
destaca en el antiguo
muro exterior del convento
de San Bernardo. Su presencia nos transporta a un tiempo histórico preservado en el
casco fundacional de la ciudad
de Salta, Argentina. No es posible visitar el lugar sin detenerse para admirar los detalles de esta obra del arte colonial americano, única, hermosamente tallada en madera de algarrobo(1).
Cuenta la historia que detrás
de esos antiguos muros, en el
solar que ocupa hoy el convento, uno de los edificios religiosos más antiguos de la ciudad de Salta, existió una ermita
construida en el siglo XVI que,
posiblemente afectada por el
terremoto de 1692, quedó
destruida junto a otras edificaciones linderas. Años después se reconstruye la ermita
y se levantan nuevas salas con
galerías destinadas a un hospital que, para principios del siglo IXX, es confiado a los padres betlemitas.
Recién en 1846, estando la
ermita y el hospital en ruinas,
por iniciativa del presbítero
don Isidro Fernández, se tomó la decisión de traer a un
grupo de monjas de la Orden
Carmelitas Descalzas y crear el
Nuevo Carmelo de San Bernardo. Las monjas se hacen
cargo del convento, se clausura la antigua puerta que daba ingreso al hospital y se abre
en el muro exterior una nueva
entrada donde se colocó esta
joya del arte colonial. De es-
Por Freddy De La Puente
tilo barroco americano, esta
obra fue tallada en 1762 por
artesanos nativos en una sola
pieza, seguramente influenciados por maestros europeos, y
perteneció a la familia de don
Balentín de la Cámara, según
figura grabado en un ángulo
Han pasado más de 250
años desde su creación y el
imponente portal del convento de San Bernardo(2), con
sus columnas salónicas ubicadas en ambos lados, que sostienen un dintel de dos arcos
unidos en el centro, continúa
silencioso e inmutable, desafiando el paso del tiempo.
(1) En algunos documentos figura como madera de cedro.
(2) Declarado Monumento Histórico
Nacional el 14 de julio de 1941.
n freddydelapuente@yahoo.com.ar
n www.delapuenteimagenes.com.ar
Blue Diamond inauguró dos hoteles en Punta Cana
espués de una exitosa temporada de invierno, y a sólo 24
horas de la apertura del Memories Grand Bahama Beach
Resort & Casino en las Bahamas, Blue Diamond Hotels &
Resorts concretó la inauguración oficial de sus hoteles todo
incluido Royalton Punta Cana
Resort & Casino y Memories
Splash Punta Cana.
El acontecimiento tuvo lugar
el 25 de marzo con la presencia del presidente de República Dominicana, Danilo Medina.
del Caribe con dos
en el famoso destino
dominicano, que se
concretada apenas
un día antes en
La iniciativa confirma a Sunwing Travel Group –del que forma parte Blue Diamond Hotels
& Resorts– como uno de los
socios más importantes del turismo dominicano, ya que las
diferentes empresas del grupo aportaron el año pasado
US$ 127,6 millones a la economía local.
Las dos propiedades iniciaron un ‘soft opening’ a principios de la ajetreada temporada del invierno 2013/14 y han
de tener dos ofertas, cubriendo cada una un segmento particular del mercado”, señaló
Antonio Herrera, director comercial de Blue Diamond Resorts, quien detalló: “El Royalton Punta Cana Resort & Casino, con 485 habitaciones, brinda comodidades que se integran en nuestro concepto AllIn Luxury, como son nuestras
exclusivas camas DreamBed;
cenas en restaurantes temáticos a la carta sin necesidad de
reservas, nuestra garantía de
El emotivo momento del corte de cinta.
Los fuegos artificiales amenizaron la velada.
eventos deportivos y la conveniencia del All-In Connectivity,
que ofrece wi-fi y llamadas internacionales a Norteamérica
y a la mayoría de los países de
Europa sin cargo adicional”.
Asimismo, agregó: “En
cuanto al Memories Splash,
de 525 habitaciones y orientado a vacaciones familiares,
ofrece diversión para todas las
edades y proporciona acceso
ilimitado al parque acuático del
lugar, considerado el más grande del Caribe, donde los huéspedes pueden disfrutar de una
piscina de olas, seis gigantescos toboganes, tubos, superficies de chorros de agua y fuentes para niños, que se suman
a las tres piscinas”.
Además del parque acuático, ambos hoteles combinados ofrecen 11 bares y ocho
restaurantes temáticos (mexicano, italiano, español, asiático, carnes, mediterráneo,
sport, comida rápida, cafetería y bufet), siete piscinas, salones para reuniones y convenciones, gimnasio, club de
niños, spa, discoteca, club para adolescentes, el Diamond
Club para clientes VIP, área
solo para adultos, casino, sala de teatro climatizada, servicio médico y área de tiendas.
INVERSIONES DE PESO.
Por otra parte, Blue Diamond anunció la reciente adquisición del Hotel Colony Bay,
que había sido cerrado en Uvero Alto y será sometido a una
renovación total. “Invertiremos US$ 50 millones en este nuevo proyecto que contará con 320 habitaciones y abrirá en la próxima temporada alta. Esto significa una ampliación de nuestro inventario en
República Dominicana a 1.325
habitaciones”, indicaron ejecutivos de la cadena.
Por su parte, Stephen Hunter, presidente de Sunwing
Travel Group, aseguró que su
grupo “continuará invirtiendo y
apostando a la estabilidad política y económica de República Dominicana”, agradeció al
ministro de Turismo, Francisco Javier García; y expresó su
“reconocimiento y gratitud al
presidente Danilo Medina por
la deferencia y muestra de respaldo que siempre nos proporciona”. De esta manera, la cadena continúa creciendo en el
Caribe, teniendo presencia ya
en cinco destinos y operando
11 propiedades con más de 7
En ese contexto, cabe mencionar que la marca Royalton
Resorts se expandirá en el
otoño de 2014 con la apertura del nuevo Royalton Riviera
Cancún, un resort de lujo con
1.183 suites donde los huéspedes podrán disfrutar de todas las características del All-In
Luxury, incluyendo cenas sin
reservas en los 16 restaurantes, ilimitadas bebidas internacionales y de alta calidad en los
10 bares, y servicio de habitación las 24 horas.
El titular de Sunwing Travel Group, Stephen Hunter; y el presidente de
de Brasil con T-Block
El turoperador
brindó un resumen
temporada y sus
a semana pasada, en
las oficinas de T-Block,
Ignacio Barrionuevo,
socio gerente, Martín Salvatelli y Valeria Edenburg, encargados del departamento de
Brasil, realizaron una síntesis
de lo que se vivió en la temporada de verano y anunciaron
la programación para 2014.
“Durante 2013 realizamos
acciones estratégicas para darnos a conocer, ya sea en medios gráficos como La Agencia de Viajes o en portales de
Internet. El objetivo se cumplió ya que se vendieron todos los cupos en la temporada de verano”, explicó Martín
Salvatelli. Y agregó: “La resolución de la AFIP 3550 y la devaluación de la moneda retrasó un poco el proceso, pero a
pesar de esto logramos salir
Martín Salvatelli, Ignacio Barrionuevo y Valeria Edenburg.
adelante con nuestra meta”.
Por otra parte, Salvatelli
anunció que para Semana Santa se trabajó muy bien: cuentan con paquetes para Salvador de Bahía, Porto Seguro,
Florianópolis y Río de Janeiro.
Además sostiene que en temporada baja los precios en Brasil son accesibles, por lo cual
ofrecen programas a Buzios,
Florianópolis y Porto Seguro.
“Para la época del Mundial
tenemos cupos hoteleros cuya mayoría se vendieron con
mucha anticipación. Con respecto a la alta temporada, ya
contamos con las tarifas y cupos para el Nordeste brasilero”, informó Valeria Edenburg.
Para lo que queda de 2014,
la mayorista propone comenzar a segmentar el destino
de acuerdo a los intereses de
los pasajeros –ya sea en hoteles, spa o ecoturismo, entre otros–.
“Siempre estamos atentos
a las nuevas ofertas de hoteles en Brasil para incluirlos en
nuestro portfolio”, informó Ignacio Barrionuevo. Y agregó:
“Nuestro eje es brindar una
atención personalizada a nuestros clientes, y la mejor solución ante cada caso”.
Asimismo, Barrionuevo
aclaró que el turoperador continúa trabajando con los mejores centros de esquí de Argentina, Europa, Medio Oriente y
Atractivo programa para familias en Sudáfrica
n el marco del 55º Workshop de la Asociación
Rosarina de Agentes
de Viajes (ARAV), que se realizó el 8 de abril en el Metropolitano Centro de Eventos &
Convenciones, King Midas
presentó la Ruta del Sol Africano con una capacitación a
cargo de miembros de Sun
International y South African
Airways (SAA).
“King Midas se caracteriza
La operadora rosarina presentó la Ruta del
Sol Africano, un programa con alojamiento
en hoteles de la cadena Sun International
en los mejores destinos de Sudáfrica.
por contar con una oferta de
destinos no tradicionales que
atrapan la atención de los viaje-
ros”, destacó Iván Topo­levsky,
director de la operadora.
novedoso producto comienza en Ciudad del Cabo con el
alojamiento en el Hotel The
Table Bay, un punto de partida perfecto para visitar la ciudad, no sólo por su ubicación
privilegiada en el Victoria & Albert Waterfront, antiguo puerto restaurado y centro neurálgico de la ciudad, sino también
porque se trata de una oportunidad única para vivir el encanto de los hoteles clásicos.
La Ruta del Sol Africano es la innovadora propuesta de King Midas.
Ciudad del Cabo ofrece varias alternativas, como la visita al cabo de Buena Esperanza, sitio de gran valor natural;
Haut Bay y la isla de las Focas;
Cape Point, donde es posible
ver la unión de los océanos
Indico y Atlántico; el acuario
del puerto; y la montaña de la
Mesa, desde donde se obtiene una panorámica única de
itinerario pensado para disfrutar en familia se encuentra en
el Sun City Resort. Este complejo, a dos horas por carretera desde Johannesburgo y
cercano al parque de Pilanesberg, es perfecto para los niños ya que permite vivir una
experiencia única con la naturaleza y los animales. Además,
el resort cuenta con un parque
acuático de 18 ha. con playa y
una piscina con olas de hasta
1,8 m. ideales para hacer surf,
el Lazy River y los toboganes
de agua, todo en un ambiente que evoca la selva y la magia de la aventura.
CON SUN.
En el evento también se destacó la oferta de lujo de Sun International. En Zambia, la cadena cuenta con The Royal Livingstone, un idílico hotel para vivir una auténtica luna de
miel a orillas del río Zambezi
y a escasos metros de las cataratas Victoria. Asimismo, se
remarcaron las opciones para
parejas en los hoteles The Palace of the Lost City, The Table
Bay, Maslow (Johannesburgo)
y Boardwalk (Port Elizabeth),
que ofrecen excelentes instalaciones para una estadía romántica, de lujo y sofisticada,
con vistas privilegiadas y paquetes de spa focalizados en
el relax de los huéspedes.
JJLuciano Pirrone, gerente
de Operaciones de King
Midas, presentó las nuevas
salidas grupales a Dubái,
Maldivas, y Dubái y
Tailandia. Asimismo, indicó
que este año ofrecen una
propuesta a Rusia y la opción
de añadir Israel al paquete
“Egipto, Turquía y Grecia”.
El ejecutivo recordó que
operadora es trabajar con
grupos de no más de 24
pasajeros para ofrecer un
trato personalizado. A modo
de primicia, anticipó que en
2015 King Midas contará con
salidas grupales a destinos
La Soñada Hostería, un
bicada en la zona rural de
9 de Julio, altura km. 266,
se encuentra La Soñada Hostería, un lugar único para descansar y disfrutar de la naturaleza.
Los huéspedes dispondrán
de modernas instalaciones,
hermosas vistas, estacionamiento cubierto interno, acceso a Internet, servicio de
conexión wi-fi, restaurante y
La Soñada tiene 13 habitaciones categorizadas en estándar, superior y preferencial, que cuentan con colchón
sommier, aire acondicionado,
televisor LCD, acceso a Internet wi-fi, teléfono y amenities. Además, la habitación
preferencial dispone de ca-
ma King Size e hidromasaje.
El restaurante de la hostería, Santo Remedio, ofrece un
amplio menú con platos preparados para los amantes de
La Soñada Hostería dispone
también de un salón de usos
múltiples, en el que se pueden
realizar eventos en medio de
la naturaleza, en cualquier momento del año, con diseño de
vanguardia y todas las necesidades tecnológicas que se requieren para este tipo de actividades. Un lugar pensado para que el huésped sólo se dedique a descansar y disfrutar
de la tranquilidad del hermoso entorno rural.
Informes: www.hosteria
lasoñada.com.ar.
Pronósticos auspiciosos para la temporada de esquí
ías atrás, Julián Parga,
encargado de Operaciones y Ventas de
Station Travel, dialogó con La
Agencia de Viajes a fin de
brindar detalles sobre las acciones promocionales que
encara la operadora en este
momento. “Es el segundo año
consecutivo que llevamos
adelante esta actividad, realizada en conjunto con su par
venezolana Hover Tours y con
La mayorista se encuentra desarrollando una
caravana promocional que comenzó en
Venezuela y recalará en Paraguay, Bolivia y
Uruguay. Además, el 7 de mayo tendrá lugar
en Buenos Aires el 4º Workshop Station Ski.
el apoyo del Inprotur”, indicó
Parga. “Es interesante destacar que Venezuela es el se-
gundo país emisor de esquiadores hacia Argentina. Por
este motivo es relevante estar
presentes allí y acercarles a
los profesionales todas las
concretar sus ventas.”
“En esta oportunidad visitamos tres importantes ciudades:
Caracas, Puerto Ordaz y Valencia, en las cuales contamos con
la presencia de más de 80 operadores, lo que demuestra el interés del mercado por esta temática”, aseguró el ejecutivo.
Asimismo, la caravana reca-
lará en Asunción (Paraguay) y
Santa Cruz de la Sierra (Bolivia), cerrando el periplo el
12 de mayo en Montevideo,
Por otra parte, Parga invitó
a todos los agentes de viajes
a participar de la 4° edición del
Workshop Station Ski, que se
realizará el 7 de mayo en el salón Grand Bourg del Hotel Sheraton Libertador.
Durante el encuentro más
de 250 profesionales participarán de una capacitación a
cargo de la operadora, con la
de hoteles, casas provinciales y de cuatro centros de esquí (Las Leñas, Chapelco, Cero Castor y Cerro Catedral).
Tal es el caso de Las Leñas,
que ampliará su oferta con la
apertura de un hostel muy cerca de las pistas. “Esta propuesta nos permite pensar en un
programa con excelente tarifa,
ideal para aquellos que terminan su jornada laboral un viernes por la tarde en Buenos Aires y, a través de un servicio de
bus chárter ejecutivo, pueden
estar esquiando el sábado a
media mañana en Las Leñas”.
De esta manera, Station
convoca a un encuentro en
el cual los profesionales asis-
tentes podrán asesorarse, obtener material que facilite su
trabajo y participar de sorteos.
Finalmente, el ejecutivo auguró los mejores pronósticos
para esta temporada: “Ya se
observa un buen movimiento y, teniendo en cuenta que
Station ya cuenta con casi todas las tarifas y que la temporada comenzará el 20 de junio,
nuestro objetivo será superar
la venta de 2013. Para que todos podamos disfrutar de una
excelente temporada, sólo esperamos que la nieve se prolongue hasta fines de septiembre”, finalizó Parga.
Informes: ski@stationtra
All Over: productos de calidad y una variada oferta
a temporada alta
fue buena gracias a
la gran venta anticipada. De hecho, hasta identificamos un crecimiento en la
cantidad de pasajeros transportados por nuestra operadora durante enero y febrero. Los
fueron las salidas regulares a
destinos de playa y Disney”,
aseguró Pablo Viñas, gerente
comercial de All Over.
afirmó: “A partir de diciembre
se manifestó una baja en las
La operadora continúa promocionando sus
productos y capacitando a los agentes de viajes,
para poder brindar herramientas de ventas a
los profesionales, y tranquilidad y confianza a
ventas. Recién en marzo notamos una reactivación, pero el
pasajero que compra hoy tiene
un poder adquisitivo mayor”.
En este sentido, Viñas aclaró que “sin descuidar a ninguno de sus productos, para la
temporada baja están haciendo hincapié en los cupos hacia el Caribe, donde se puede acceder a servicios de alta calidad a tarifas convenientes; en el segmento del golf
y productos de alta gama; y
los programas tradicionales”.
El gerente también destacó
que harán hincapié en destinos
como Riviera Maya, Cancún y
Punta Cana como también Estados Unidos, específicamente Disney, que este año cuenta con la novedosa promoción
del desayuno gratis.
la estabilidad económica y se
generen políticas que favorezcan a la industria.”
Por otro lado, All Over empezó el año con capacitaciones
para instruir y asesorar a sus
agentes de viajes clientes, y
a su vez brindarle tranquilidad
y confianza a sus pasajeros.
En este sentido, el 18 de
marzo se llevó a cabo un seminario de Panavisión con la presencia de Gabriel Costa, representante comercial de la operadora española, quien explicó cómo utilizar el manual de
circuitos 2014/2015, además
de asegurar la calidad de sus
El 28 de marzo Athens Express y Meridian desarrollaron una capacitación con una
convocatoria exitosa. Ambos
operadores aconsejaron didácticamente las mejores maneras de conocer los principales
atractivos de Grecia y Turquía.
El 11 de abril, Mariana Guerra, representante comercial
de Palace Resort & Le Blanc
Spa Resort, expuso las características de las propieda-
Pablo Viñas.
des y brindó tips útiles para
los agentes de viajes a la hora de vender.
Las próximas capacitaciones, que al momento All Over
tiene planificadas, serán el 24
de abril sobre Disney y el 8 de
mayo sobre Colombia.
Informes: 4829-2510/
promocion@allover.travel.
JJDel 24 al 26 de mayo el
papa Francisco visitará Tierra
Santa, viaje que representa un
acontecimiento histórico que
sin dudas provocará un intenso
movimiento de fieles a dicho
destino. Por tal razón, All
Over ha preparado un
programa especial que es una
inmejorable opción para
Se trata de un itinerario de
siete noches que recorrerá sitios
bíblicos como Canaán,
Nazareth, el monte de las
Bienaventuranzas, Tabgha,
Capernaum, el mar de Galilea,
el río Jordán, el monte de las
Tentaciones, el desierto de
Judea, el Mar Muerto y
Jerusalén, con el valor agregado
de participar de la misa que
ofrecerá Francisco en Belén.
El tour incluye pasajes aéreos
de Alitalia, traslados, siete
hoteles de categoría Turista,
Superior y Primera con media
pensión, asistencia al viajero y
servicio de guía de habla
hispana. A la vez, brinda la
posibilidad de extender la
estadía en cualquier país de
el 6 al 8 de marzo los
directivos de Assist Card
International visitaron
Shanghái, para celebrar su
convención anual con las filiales que la empresa posee en
China, Corea del Sur, Japón,
Vietnam, Indonesia, India, Filipinas, Hong Kong y Taiwán.
En la reunión, la compañía
que pisa fuerte en la región
desde 2005, redobló la apuesta con una oferta de servicios
innovadora, altos estándares
de calidad y un objetivo claro en el horizonte: encarar un
proceso expansivo en Oriente.
“Tenemos presencia en los
principales países de la región
y nuestra intención es extender el negocio en los mercados en los que estamos vigentes, algo que viene sucediendo año tras año a medida
que la calidad de nuestro ser-
vicio se hace más conocida”,
destacó Alexia Keglevich, presidenta de Assist Card International. Y agregó: “La presencia en 2014 se potenciará
a través del cierre de alianzas
con socios estratégicos, desarrollo de campañas publicitarias en diferentes medios y
apertura de nuevas oficinas”.
Con una demanda de servicio creciente en cada semestre en esta zona, Keglevich remarcó que: “los asiáticos se
han convertido desde 2012 en
la región que más invierte en
turismo del mundo, siendo los
chinos el país número uno en
gastos de turismo”.
La comitiva que participó junto a las filiales locales de este encuentro recorrió también
las oficinas y los Alarm Centers
que la empresa posee en China, Corea del Sur y Japón.
FAM TRIP A PORTUGAL (primera parte)
“El éxito de Mundo Abreu se
basa en su poder de innovación”
Durante una semana, La Agencia de Viajes fue invitada por
Abreu a conocer los puntos turísticos más destacados de Portugal. El
encuentro tuvo como principal objetivo participar de Mundo Abreu,
la feria de viajes de venta directa al público, que se realiza con sumo
éxito y una gran convocatoria desde hace 12 años.
POR VALERIA TREJO, enviada especial, redaccion11@ladevi.com
l éxito de este encuentro se basa en
su gran poder de
innovación. Todos los años
apostamos a seguir innovando,
incorporando una serie de valores agregados. Por eso cree-
mos en su futuro, porque sabemos que nuestra credibilidad
es lo más significativo para los
clientes que llegan a esta feria.
Ellos conocen y buscan nuestro producto. Durante estos
días, los viajeros encuentran lo
Un grupo de guías de Abreu frente a los buses Mercedes-Benz que
forman parte de la flota de la compañía.
que desean, y eso es lo más
importante para nosotros”,
apuntó Diamantino Pereyra,
director general de la operadora en el marco del encuentro
Mundo Abreu. Durante una
semana, del 1º al 6 de abril,
La Agencia de Viajes fue invitada a conocer, a través de un
viaje de familiarización, los
puntos turísticos más destacados de Portugal. El encuentro
participar de la feria de viajes
de venta directa al público,
Mundo Abreu, que se realiza
con sumo éxito y una gran
convocatoria desde hace 12
años, en el predio ferial Parque
de las Naciones, en un espacio
de 10 mil m², donde se ofrecen
descuentos en viajes de hasta
un 60%. En 2013, el evento
recibió 120 mil visitantes, previéndose un incremento del
25% para esta edición.
Artur Abreu (tercero), administrador de la operadora, durante la
recorrida inaugural de la Feria junto a los embajadores invitados.
Diamantino Pereyra en el centro de ventas de Mundo Abreu.
Además, durante las jornadas La Agencia de Viajes pudo conocer de cerca el apasionante mundo de la mayorista
portuguesa fundada en Lisboa
en 1840 y presente en Brasil
“Durante estas jornadas un
nutrido grupo de proveedores
–cadenas hoteleras, compañías aéreas y socios comerciales– participan con mucha
satisfacción, ya que perciben
el gran retorno que se genera. Creo que ése es uno de los
grandes secretos de Abreu;
una marca muy prestigiosa,
fuerte, que supo ganarse la
confianza en la gente por ser
una empresa seria, con una
identidad muy fuerte”, agregó el ejecutivo.
Asimismo, durante la feria el
directivo se refirió a los diferenciales de la operadora y analizó
uno de los factores más destacados de Abreu: sus guías.
“Nosotros pensamos que un
buen guía puede marcar la diferencia. Son personas que tie-
nen una gran capacidad técnica, que a la vez son muy cordiales y sumamente respetuosos. En nuestros circuitos
utilizamos los mejores hoteles, buses y proveedores, pero si el guía no es lo suficientemente bueno, si no conoce
la Europa política, económica
y financieramente, no alcanza.
Nuestros guías marcan la diferencia y ése es el valor principal”, apuntó.
En este sentido, es importante destacar que la mayorista busca constantemente
preparar a su staff, por este
motivo implementó la academia, un espacio pensado para
preparar a los profesionales, al
que también pudimos acceder.
“Técnicamente el guía es
muy especial, tiene capacidades increíbles, sabe entrar
y salir de cualquier ciudad,
conoce mucho acerca de todos los puntos de vista: históricos, culturales, sociales,
mostrando una cultura superior al promedio. Pero entiendo que lo más destacado es
su trato con los clientes. Todas las semanas dialogamos
con nuestro personal para que
estén al tanto del trabajo que
efectuamos, ellos saben de
nuestros esfuerzos y conocen
Miles de personas aguardan para ingresar a la Feria. Algunos llegan la
noche anterior para ocupar los primeros lugares.
nuestras estrategias”, apuntó
Respecto de la feria, Pereyra
comentó que “todos los años
logramos superarnos. Aun en
tiempos de crisis en Europa,
Mundo Abreu se mantuvo y
no ha dejado de existir. Hoy,
que nuestro país parece estar
resolviendo sus conflictos financieros, estamos alcanzando un 25% más de visitantes
que el año pasado y creemos
que las ventas van a tener un
resultado semejante”.
Para finalizar, Pereyra agregó que el concepto que mejor
define a la compañía es la seguridad que les ofrecen a los
viajeros. “Somos muy apasionados. En más de 170 años de
historia, jamás hemos prometido algo que no pudiéramos
cumplir. Somos una empresa
que tiene un rostro en el que
todos confían”.
Durante la travesía, La Agencia de Viajes pudo vivir una semana tal y como lo hacen los
viajeros que eligen a Abreu.
Así, además de descubrir los
mejores paisajes, su exquisita
gastronomía y la más rica historia local, tuvimos la posibilidad de compartir las jornadas
con un histórico guía de la operadora, João Mateus, assistant
manager, quien acredita más
de 35 años en la mayorista.
“En Abreu creemos que el
guía es uno de los factores
más determinantes al momento de definir un viaje, ya que
entendemos que un profesio-
JJDurante dos días, en el
Centro de Exposición y Ferias en Lisboa (FIL), Mundo
Abreu congregó a más de 300
expositores nacionales e internacionales, quienes presentaron su oferta turística de hotelería, cultura, naturaleza,
El encuentro ofrece los paquetes de la mayorista –publicados en sus catálogos de venta– a potenciales clientes, que
pueden adquirirlos durante la
Feria con valiosos descuentos.
Así, junto a los más de 77
puestos de venta, en los que
promotores de la operadora
gestionan las reservas de los
visitantes, más de 120 mil durante la edición pasada, se dispone de una zona expositiva
en la que las entidades muestran su oferta de productos y
nal puede lograr unas vacaciones de ensueño o estropearlo
por completo. Cualquier programación no sirve si el guía
no es bueno. Él es el responsable y debe ser quien logre
que todo resulte perfecto. Por
este motivo, en Abreu consi-
deramos que nuestros profesionales deben estar a disposición de los clientes las 24 horas del día y ése es uno de los
más valiosos compromisos de
la empresa”, apuntó Mateus
y continuó: “Los ayudamos,
les enseñamos, y lo verdaderamente especial de ellos es
que tienen disponibilidad, cultura y son capaces de traspasar cualquier barrera de comunicación, un punto muy significativo”.
En tanto, el experto se refirió a las maravillas de Portugal y comentó que “lo más especial es que los viajeros aquí
son muy bien recibidos. Todos
estamos muy comprometidos con los viajeros que nos
visitan. Pero sin dudas, también podrán disfrutar de una
total seguridad y tranquilidad,
una amplia selección de hoteles de todo tipo y de mucha
calidad, de nuestra gastronomía, que es verdaderamente
incomparable, de algunos de
y sitios históricos de enorme
belleza: ciudades, pueblos pequeños y enclaves más grandes y cosmopolitas, como Lisboa u Oporto”.
Por su parte, respecto de
la feria, Mateus comentó que
“durante estas jornadas se re-
El equipo comercial de Abreu se reúne antes de comenzar la Feria.
únen nuestros proveedores y
socios comerciales, quienes
buscan estar presentes para enseñar su producto y responder las dudas de los visi-
João Mateus, assistant manager de Abreu, acredita más de 35 años en la operadora.
tantes. Ellos también nos ayudan a encantarlos y a hacerlos soñar. Pero no sólo es de
enorme importancia lo que
sucede en este predio, sino
Durante la Feria los viajeros obtienen hasta un 60% de descuento en los
77 puestos de venta implementados.
que durante estos días, las 87
tiendas Abreu de todo el país
abren sus puertas con ofertas semejantes y esto continuará durante las próximas
Para concluir, el profesional
afirmó: “Abreu es un mundo
de encantamiento. Los viajes
nos dan la posibilidad de cumplir un sueño y en el mundo
de Abreu cada día ponemos
un mayor empeño en hacerlos realidad”.
La sincronía de la música y la calidad
a marca Hard Rock, cada
vez más afianzada en la
mente de profesionales
y consumidores, apuesta a
nuevos desafíos. En este
marco, Bernard Wyss, CEO
de la cadena; Leonel Reyes,
director corporativo comercial;
y Enrique Martín del Campo,
de Negocios; visitaron Brasil,
Chile y Argentina con diversos
“En primer lugar queremos fortalecer el posicionamiento de Hard Rock. El poder de la marca es tremendo,
pero aún tenemos que hacer
que el mensaje llegue al consumidor final y que identifique los hoteles con los destinos: Cancún, Puerto Vallarta,
Punta Cana y Riviera Maya”,
comentó Wyss, para agregar:
“Por otro lado, luego de nueve años viniendo a la región
con otra bandera, en esta nueva etapa de mi vida profesional vengo a contactarme con
los profesionales y amistades
para pedirles el apoyo y cariño
que siempre me han dado”.
“Este viaje fue también
muy positivo en Chile y Brasil. El profesional nos identifica con altos niveles de calidad, ya que ofrecemos una serie de atributos y experiencias
únicas. Y desde el momento
que vendemos experiencias,
no entramos en competencia
con el resto de los hoteles”,
sintetizó el CEO.
Por otra parte, los ejecutivos
comentaron algunas novedades, como la apertura oficial
del Hard Rock Riviera Maya, el
4 de mayo, con un show de
Jon Bon Jovi. “Aunque la propiedad ya está operando, trabajamos todos los días para
seguir adecuando el producto
Leonel Reyes, Bernard Wyss y Enrique Martín del Campo.
mientras recibimos más decoración y memorabilia musical”,
remarcó Del Campo.
En tanto, el Hard Rock Cancún adecuará su tercer piso para convertirlo en el Rock Royalty Level, una sección exclusiva
para adultos que consta de una
piscina, zona de restauración y
bebidas exclusivas y servicio
de mayordomo, entre otras
facilidades. “Han sido muy
interesantes estos dos años
que lleva el establecimiento.
En 2013 vimos un incremento del 35% en ingresos y habitaciones ocupadas y al mercado argentino le gusta mucho.
Con tales remodelaciones, el
hotel puede justificar un precio más alto, que el cliente
está dispuesto a pagar por su
calidad”, agregó Del Campo.
Por su parte, tras cuatro años
muy exitosos, el Hard Rock
Punta Cana se aboca a reconvertir unas 300 habitaciones
en un sector sólo para adultos.
Por último, en el Hard Rock
Puerto Vallarta se está construyendo un segundo salón para
impulsar el segmento MICE.
“Esta propiedad es una joya, al
punto que fue reconocida por
los clientes como el Hard Rock
de mayor calidad a nivel mundial”, señaló el ejecutivo. Justamente cabe indicar que un
30% de los ingresos de la cadena proviene del segmento
MICE, ya que todos los hoteles están preparados para recibir eventos, siendo los Hard
Rock de Riviera Maya y Punta Cana establecimientos a la
vanguardia en cuanto a facilidades e instalaciones.
“Muchos hoteles apuntan
a este segmento, pero los
nuestros fueron creados pensados en el MICE, con áreas
de check-in privado, salones
de convenciones flexibles y
lo mejor que un grupo requiere, brindando un servicio especializado sin afectar al individual, de modo de atender a
ambos segmentos de manera exitosa.”
Con respecto a futuras aperturas, los ejecutivos indicaron
que cabe la posibilidad de establecer un hotel, en el mediano plazo, en Los Cabos.
Consultado sobre el target
de la marca, Bernard Wyss ex-
plicó: “Hard Rock apunta a todo tipo de público, ya que los
hoteles están pensados de tal
manera que tanto quien quiera experimentar mucha energía y diversión como quien
prefiera estar tranquilo o leer
un libro, tenga su espacio. La
experiencia gira en torno a la
música, pero no es sólo rock,
puede ser clásica, jazz… hay
Lo mismo corre para las familias, ya que los establecimientos cuentan con entretenimiento para menores de
todas las edades. Para los niños, Hard Rock cuenta con la
como Barney, Bob el Constructor, Angelina Ballerina y el
tren Thomas: no se trata sólo de la decoración sino de la
interacción con los personajes y shows. También hay diversión para adolescentes y
el “Camp Jump”, un campamento musical para los preadolescentes.
juega un rol fundacional en
el concepto de cada hotel:
“Hard Rock posee la colección de memorabilia musical más grande del mundo y
que se dedica a ambientar los
hoteles cada vez que hay una
apertura. Otros atractivos relacionados es que dentro de
la habitación el pasajero puede aprender a tocar una guitarra Fender siguiendo un canal exclusivo, así como descargar una playlist de regalo
y tomar un curso para aprender a mezclar como un DJ”,
enumeró el CEO.
Las ventas se facilitan aún
más tomando en cuenta las
constantes promociones para la región, como 7x6 y niños gratis, vigentes casi todo
el año. Así, los ejecutivos concluyeron: “En los últimos años
la afluencia sudamericana ha
sido significativa. Para algunos
mercados como el argentino
Riviera Maya tiene más peso, mientras que otros buscan Cancún. Punta Cana está
muy consolidado y seguimos
buscando oportunidades. Pero
más allá de los destinos, nos
llama la atención que la marca se percibe y se vende como un destino: cuando regresa, la gente dice ‘Fui al Hard
Rock’”.
Viajes de estilo y a medida con Vacanze
La mayorista brindó una capacitación
al detalle de las ciudades y destinos más
tradicionales de Italia como de aquellos menos
conocidos que cuentan con un encanto y
riqueza inigualables.
l 8 de marzo Estilo Vacanze desarrolló una
sobre Italia, con el apoyo del
Organismo Oficial Italiano para
el Turismo (ENIT), en el Hotel
En el encuentro, María Cá-
nepa, titular de la mayorista,
encabezó la presentación de
manera didáctica aportando
innumerables detalles de la
hotelería y los destinos italianos, que daban cuenta de la
en la materia de la profesional.
De este modo, Cánepa instruyó a los agentes de viajes
recibieron el manual de la operadora, entre otros materiales útiles.
Asimismo, en la ocasión, se
encontraban Patricia Eterovic
Patricia Eterovic, María Cánepa y Verónica Morello.
y Verónica Morello, representantes del ENIT. Morello fue la
encargada de presentar al organismo y comunicar que se
encuentra disponible para asesorar a los agentes de viajes
cuando lo necesiten, además
de proveerles información y
mapas para sus clientes en caso de que lo necesiten.
“El ENIT está hace 50 años
en Argentina. En 2010 reabrió
sus puertas para promocionar
la imagen y favorecer la comercialización de Italia. En este sentido, asesoramos a las
personas en sus viajes como
también los invitamos a participar de diferentes eventos
que muestran la cultura italiana”, comentó Morello.
La ejecutiva también informó que llevan a cabo work-
En Vacanze nos
el armado de los
de los pasajeros,
shops para el intercambio entre operadores italianos y profesionales argentinos, y destacó el lanzamiento de “Italia, Senderos del Alma”, proyecto que convoca a recorrer
a través de cuatro senderos
(el espíritu, la historia, los sabores y los sonidos) una Italia
Por su lado, Cánepa enfatizó: “En Vacanze nos especializamos en el armado de los
viajes a la medida de los pasajeros, según sus preferencias
y posibilidades, porque queremos que queden satisfechos
y felices. Por eso siempre re-
Catyt: copa en honor
a Ismael Alonso
l 26 de marzo comenzó
el año para el Catyt,
poniendo en juego la
copa Tucano Tours en homenaje a su histórico director
(fallecido hace un año) Ismael
Alonso. La cita tuvo lugar en
el Gran Hotel Buenos Aires,
de Héctor Gómez, con la concurrencia de 36 comensales,
entidad, Antonio Falcone, y
autoridades de Tucano entregaron los premios al trío ganador, compuesto por Ernesto
Siedloczek. Jorge Visciglio y
Sergio Dobrov.
En medio de la competen-
cia, el grupo fue agasajado con
una excelente picada y bebidas, finalizando la velada con
un cerrado aplauso en honor
a Ismael Alonso, quien fuera
un gran compañero y amigo.
comendamos a los agentes
que pregunten y conozcan a
sus clientes para poder asesorarlos de la mejor manera”.
Además, explicó que “todos
los hoteles que figuran en el
manual fueron elegidos por ella
misma, ya sea por sus tarifas
accesibles, buena ubicación y
servicios de alta calidad”.
La dinámica capacitación
abordó en detalle destinos como Roma, Florencia, la región
Toscana, Venecia, Milán, Ná-
poles, Positano, la Costa Liguria, Génova, Cerdeña, la Costa Esmeralda, Cagliari, Sicilia
A su vez, Cánepa informó
sobre las excursiones regulares que los pasajeros pueden
realizar en cada ciudad y recomendó dónde alojarse y cómo
trasladarse en cada región.
También dio a conocer rápidamente los circuitos que
comercializa, que pueden ser
combinados o adaptarse a las
siguientes itinerarios que se
encuentran garantizados para la alta: Tour Concordia Palermo Verano, Tour Sicilia Concordia Catania, Sicilia y Cerdeña 2014 (nuevo), Combinado
Calabria con Sicilia, Tour Sur
de Italia, Los Genios Italianos,
Italia Secreta y Los Encantos
de Italia Norte, Centro y Sur,
entre otros circuitos.
Por último, la directiva mencionó que Estilo Vacanze dispone de hotelería de todo tipo en Madrid, París y Londres.
Informes: 5235-1063.
Los participantes honraron al histórico director de Tucano.
Daniel Piscicelli, Jean François Diet, Juan Carlos Guzmán, Cesare Margotta (director de Europ Assistance
Argentina) y Alejandro Caballero.
compañía visitaron
l director de Salud Global de Europ Assistance, Jean François Diet;
y el director regional de Iberoamérica y Asia, Juan Carlos
Guzmán; visitaron las oficinas
de la compañía en Argentina
con el objetivo de proyectar la
incorporación de nuevos productos. Durante su visita los directivos internacionales fueron recibidos por Alejandro Caballero, gerente general de Europ
Assistance, y el equipo de la
División Salud de esta filial, liderado por su director Daniel
Piscicelli con el apoyo de Ariel
Pierini. Todos ellos compartieron reuniones con distinguidos
clientes del portfolio al tiempo
que se coordinó un encuentro
con los miembros de Ademp
(Asociación de Entidades de
Medicina Privada) y también
con el Hospital Alemán y el
equipo del Plan Médico.
Además, se realizó una reunión en las oficinas de la Obra
Social ASE, donde su presidente, Jorge Piva, acompañado de directores de la obra social, presentaron su Sanatorio
Las visitas y jornadas de trabajo tuvieron como objetivo
avanzar en un nuevo modelo
de productos para la división
y trabajar en pos de los objetivos de crecimiento de Europ
Assistance en 2014.
Seminario “Orlando
siempre nos sorprende”
de capacitación permanente, Eduvie, días
atrás se llevó a cabo el seminario “Orlando siempre nos
auditorio de Vie Tur y estuvo
dictada por Laura Gutiérrez y
Carlos Gutiérrez, representantes del Visit Orlando en Argentina, quienes se refirieron
a las novedades del destino,
las atracciones de los parques
temáticos y la renovada oferta de alojamiento, características que hacen del destino una
opción ideal para pasajeros de
“En los últimos años ha au-
Carlos Gutiérrez, Laura Gutiérrez y Uri Rajsfus, gerente de Ventas de Vie Tur.
mentado la cantidad de pernoctaciones en Orlando, pasando de un promedio de seis
a 10, lo que revela un interés
creciente de los argentinos
Los profesionales asistentes catalogaron a la jornada como de gran utilidad.
por permanecer en el destino”, afirmaron.
Los disertantes hicieron
mención a la cantidad de centros comerciales que han convertido al destino de la península de Florida en una de las
regiones más ventajosas para realizar compras.
Vale destacar que Vie Tur
ofrece hace más de 30 años
productos en Orlando.
Los agentes de viajes asistentes catalogaron a la jornada
como de gran utilidad y recibieron un certificado que acreditó su participación.
Informes: info@vietur.com.
huéspedes, y en este
sentido amplía sus
servicios para lograr
estadías de relax y
l Casco Art Hotel acompaña a sus huéspedes
durante sus estadías
ofreciéndoles una experiencia
única de relax y confort en
Al respecto, la propiedad
anunció que se está trabajando en desarrollar un servicio cada vez más especializado con el propósito de lograr
que los pasajeros sientan su
estadía como una experiencia
y no sólo como un lugar donde pasar la noche.
En este sentido, comenzarán a llamar a sus huéspedes
por sus nombres, se informarán sobre sus preferencias en
Ignacio Gutiérrez Zaldívar, dueño de El Casco Art Hotel; y Gonzalo
del Campo, titular de Gonzalo del Campo Hotels and Resorts.
el desayuno, comidas y actividades, para que su paso por
el hotel sea mucho más placentero.
Además, se mejoró el spa
con nuevo equipamiento y tratamientos relajantes y un excelente staff de masajistas
especializados en todas las
áreas. Los huéspedes podrán
elegir combinaciones de masajes con distintas terapias y
esencias de productos regionales como la rosa mosqueta.
Para la temporada de esquí se organizará una clase de
elongación/yoga en el SUM del
hotel entre las 19 y 20 (incluido en la tarifa).
El huésped también recibi-
rá asistencia constante en todos los servicios en la base
del cerro, para evitarle demoras innecesarias en los distintos puntos de venta como a su
vez acompañarlo en un primer
reconocimiento de las pistas.
El hotel dispondrá de transfers sin cargo desde y hacia a
la base del Cerro Catedral en
horarios a convenir previamente en la recepción.
Por otro lado, la propiedad
contará con exposiciones permanentes de obras de arte, y
happy hour todas las tardes en
la barra. Vale destacar que los
tragos diseñados para el Casco
Art llevan el nombre de uno de
los artistas exhibidos.
Intensa jornada de capacitación al estilo Piamonte
l martes 8 de abril, en
el Hotel Sheraton Libertador, Piamonte ofreció
una intensa jornada de capacitación para un nutrido grupo
de agentes de viajes para dar
a conocer las últimas novedades de los principales destinos
europeos y sudamericanos, y
presentar al mercado local los
circuitos de la mayorista Proyecto Europa.
“Creo que la coyuntura actual es ideal para capacitarnos. Por este motivo, decidimos presentarles un nue-
Con el objetivo de capacitar a los agentes
de viajes respecto de las novedades de los
principales destinos europeos y sudamericanos,
y presentar los completos circuitos de la
operadora Proyecto Europa, Piamonte
concretó una intensa jornada de capacitación.
vo producto, que ofrece un
destacado servicio y alternativas de calidad con circuitos
verdaderamente diferenciales”, apuntó Juan Carlos Tártara, presidente de Piamon-
te; quien introdujo a Maurizio
“Nacimos en Sicilia hace
muchos años y en 2013 abrimos una nueva operadora
en España. Proyecto Europa
cuenta con un staff de profesionales altamente capacitados, con más de 15 años
de trayectoria en la industria
turística. Nuestra propuesta
busca que los pasajeros puedan recuperar el gusto por viajar, para eso creamos una serie de circuitos que apuntan a
Sergio Crucianelli, gerente comercial; Maurizio Giordano, Juan Carlos
Tártara y Alicia Albello, gerenta de Promoción y Ventas.
que los turistas vivan un viaje completamente diferente”,
afirmó Giordano.
De este modo, la mayorista
dispone de dos completos folletos: Circuitos de Autor (que
incluyen circuitos temáticos,
religiosos y Europa a la carta)
y Europa Collection.
Así, los circuitos temáticos
están diseñados para conocer
un país o una zona con un enfoque particular. Los programas se dividen en Turista gourmet, que propone un recorrido
por los viñedos y las zonas del
champán de Francia; Melodía
europea, visitando los sitios
de Austria y Alemania donde
vivieron los más reconocidos
músicos europeos; La Europa de los grandes artistas, un
itinerario que comprende paseos por las ciudades italianas y francesas, a través de
las obras de los grandes artistas; Destinos de película,
en Sicilia; Grandes
de la historia, recorriendo la Venecia de los Casanova, la Florencia de
los Medici y la Roma de los Césares;
En tanto, los circuitos religiosos
llevan a los viajeros por los grandes
centros de la fe de
Europa, tal el caso
de la Ruta Franciscana, los santuarios
italianos, un viaje
espiritual por Italia y Croacia, santuarios europeos,
la Ruta Mariana,
el Camino de Santiago, santuarios y catedrales
francesas, y Polonia, siguiendo
la vida de Juan Pablo II.
Asimismo, la operadora
cuenta con las alternativas de
Europa a la Carta, una original
propuesta que también ofrece la posibilidad de realizar la
reserva de servicios complementarios como excursiones
y noches extras, y se clasifica
como Esencias del Mediterráneo, recorriendo Italia, España, Grecia y Croacia; Mosaico
Europeo, que propone una selección de viajes por el corazón del Viejo Continente, desde el Atlántico hasta el centro
de Europa; y Samovar Lounge, con visitas a Escandina-
via, Islandia, Rusia y los países bálticos.
Por su parte, Europa Collection se trata de un producto de
alta gama, que propone una
serie de circuitos con encanto, con la posibilidad de alojarse en posadas, castillos y palacios. Los programas permiten al viajero conocer hoteles
con encanto, disfrutar de degustaciones enogastronómicas, realizar visitas y actividades exclusivas, y excursiones
temáticas y originales en Portugal, España (Andalucía), y el
norte, centro y sur de Italia.
Para finalizar, Giordano detalló las principales características de Proyecto Europa, haciendo hincapié en la excelente relación precio-calidad; flexibilidad; salidas garantizadas;
traslados incluidos; guías profesionales; descuentos permanentes; y seguro de viaje básico.
Cabe mencionar que al finalizar el evento se realizó un sorteo del circuito Francia Medieval para dos personas.
Durante el resto de la jornada se llevaron a cabo los seminarios de Israel y Jordania,
a cargo de Karina Guertl; Marruecos, dictado por Cristina
Vernengo; y Perú, por Verónica Díaz; y un almuerzo encabezado por Alejandro de la
Osa, director comercial de Europamundo, quien se refirió a
compañía, tal el caso de los
flamantes circuitos por México y los programas que combinan circuitos terrestres con
SEMINARIO PARA AGENCIAS DE VIAJES INDEPENDIENTES
Grupo Gea: los beneficios de pertenecer
El grupo de agencias de viajes independientes organizó una charla en
la que brindó herramientas para entender mejor el contexto y la
forma apropiada para capitalizarlo. Además, se presentó el modelo de
asociatividad y las ventajas de formar parte del Grupo Gea.
ara comprender el contexto y saber actuar en
consecuencia, capitalizar situaciones y ganar clientes, Grupo Gea de agencias
de viajes independientes organizó el seminario II Breakfast
& Training. La cita, orientada
a titulares de agencias de
viajes minoristas independien-
tes, fue el 1° de abril en los
salones de la Asociación Mutual Argentina del Turismo
(Amat) y estuvo a cargo de
Pedro Di Meo y Gabriel Moro-
ni, socios de Dimeo & Moroni
La primera parte de la charla tuvo como eje varios temas
de trascendencia: formas de
gestión en el contexto actual,
cómo optimizar el rendimiento en esta coyuntura y prever
A su vez, la consultora experta en negocios turísticos
analizó el modelo de gestión
integral, la forma de conectar
Pedro Di Meo, Gabriel Moroni, Paulo Proud, gerente comercial del Grupo
Gea; Marcelo Capdevila y José María Reguilón, del Grupo Gea Rosario.
e integrar a los clientes activos
y el tipo de management que
se debe aplicar en momentos
Luego de una hora y media de presentación, la jornada continuó con la exposición
de Marcelo Capdevila, director
general para Argentina del Grupo Gea, quien dio a conocer el
modelo de asociatividad que
lleva adelante el grupo, presente hace 5 años en el país
y cuya central está en España. También dio muestras del
éxito cosechado en Europa y
Asia, y los avances notorios
Asimismo, con gran claridad, Capdevila destacó uno
de los beneficios de pertenecer al Grupo Gea: “Contamos
con mejores acuerdos con los
mercado, lo que nos permite obtener excelentes condiciones para los profesionales
que forman parte del grupo”.
Otra de las ventajas es la organización en forma conjunta y en beneficio de todas las
agencias miembro de diversas
acciones de promoción, como
presentaciones de revistas,
fam tours, workshops y catálogos de productos.
Capdevila también informó
sobre las herramientas disponibles, en particular Mundigea,
la nueva plataforma virtual para
la venta online, exclusiva para
las socias del grupo.
Informes: 5219-0754/
argentina@grupogea.com.
Juliá Tours ofreció un desayuno para agentes de viajes, en el que
asesoró sobre Escandinavia, Rusia y países bálticos junto a directivos
de Dorohty Tours, la compañía receptiva.
l jueves 27 de marzo,
en el Hotel 725, Juliá
Tours brindó un desayuno de capacitación sobre
Escandinavia, Rusia y países
cargo de Dorothy Trokenhe-
im, CEO de Dorohty Tours
–la compañía receptiva–, quien
estuvo acompañada de Natalia Karlsson, managing direc-
tor de Dorothy Tours, además
de Adriana García y Osvaldo
Testa, gerenta y jefe de Ventas del departamento de Europa y Oriente de Juliá Tours,
conocer información detallada sobre dichos destinos, y
se hizo hincapié en el paquete “Corazón de Escandinavia
y Helsinki”, que tiene salidas
el 17 de junio, 15 de julio y 12
El equipo de Juliá Tours junto al de Dorohty Tours.
de agosto. Se trata de un circuito de 16 días con guía –de
habla hispana, inglesa y portuguesa–, maleteros, desayuno
y seis comidas.
El itinerario incluye los siguientes destinos:
• Copenhague (dos noches): con city tour y tiempo
libre para visitar libremente los
múltiples atractivos que propone la ciudad. Al tercer día
traslado al muelle de DFDS
Seaways para un crucero nocturno a Oslo, que incluye cena y alojamiento en camarotes
dobles con vista al mar.
• Oslo (tres noches): luego
del desayuno a bordo del crucero, city tour que incluye el
y el parque escultural de Vigeland, entre otros atractivos.
Día libre y luego salida hacia el
pueblo de montaña de Geilo.
• Lofthus en Hardangerfjord (una noche): se atraviesa la meseta montañosa del
Hardanger hasta llegar a Fossli.
Descenso por el fiordo de Hardanger para pasar la noche en
el tradicional Hotel Ullensvang,
• Balestrand (una noche):
viaje panorámico por el Sognefjord (fiordo de Sogn) que
comienza con una travesía
en tren, de Voss a Flam. Minicrucero de dos horas por Aurlands, Naeroy y Sognefjord.
Luego impresionante subida
al cañón de Stlaheim con vistas magníficas del valle Naeroy. Continuación en autobús
por las montañas de Vika hasta Vangsnes para otra travesía
por el Sognefjord y llegada a
Balestrand, con alojamiento
en el Hotel Kviknes. Al día siguiente salida hacia Fjaerland
y visita al museo glaciar. El viaje continúa en autobús por una
ruta panorámica, pasando por
el glaciar de Jostedal –el más
largo de Europa– hasta Skei.
Descenso al fiordo de Nord,
con desvío para ver el glaciar
de Briksdal. Por la tarde llegada a Loen.
• Loen (una noche): alojamiento en el Hotel Alexandra.
Al día siguiente salida en autocar hacia Bergen, el portal de
• Bergen (dos noches): city
tour por los principales puntos
de la ciudad y día libre completo. Salida hacia el aeropuerto
para vuelo hacia Estocolmo.
• Estocolmo (tres noches):
city tour por la capital sueca.
Tiempo libre con múltiples propuestas, y cena de despedida.
Traslado al muelle de Silja para tomar un crucero nocturno
hacia Helsinki, con cena y desayuno a bordo.
• Helsinki (dos noches):
llegada por la mañana, city
tour y tarde libre. A la mañana siguiente, traslado al aeropuerto.
Finalizada esta travesía puede combinarse con otros paquetes de Dorothy Tours.
Asimismo, Trokenheim destacó que “para visitar estos
destinos los argentinos no necesitan visa, y que también se
ofrecen paquetes individuales
y a medida”.
Al final de la charla los agentes de viajes presentes tuvieron la oportunidad de hacer
preguntas para despejar dudas relacionadas con los servicios y los destinos, y participaron de un sorteo por un
paquete de servicios de Dorothy Tours.
Los profesionales asistieron en gran número a la capacitación de los
directivos de Dorothy.
Stoppel: salidas especiales para la temporada baja
La operadora dispone de atractivas propuestas
para los próximos meses, ideales para disfrutar
de numerosos destinos de Argentina.
ara la presente temporada baja, Stoppel Viajes
se encuentra operando
una variada y muy interesante
oferta para conocer destinos
Al respecto, Gabriel Stoppel,
titular de la empresa, le señaló
a La Agencia de Viajes: “Con
la finalidad de impulsar el tu-
rismo nacional, a nuestras opciones clásicas le hemos sumado una programación alternativa que contempla destinos no tradicionales. Se trata de salidas con fechas puntuales –desde Capital y Gran
Buenos Aires–, que pueden
ser abonadas a través del sistema de mercado pago, con
hasta 12 cuotas sin interés”.
Las propuestas, que incluyen pasaje en bus chárter y
distintos regímenes de alimentación, son las siguientes:
• Caviahue: 8 días y 5 noches (6 de mayo).
• Termas de Federación: 6
días y 5 noches (18 de mayo).
• Talampaya y Valle de la
Luna: 8 días y 5 noches (30
• Termas de Río Hondo: 8
días y 5 noches (4 de junio).
• NOA - Por el Camino de
la Pachamama: 9 días y 6 no-
ches (22 de junio).
Asimismo, como promoción
especial, la mayorista cuenta
con una tentadora opción para Villa de Merlo. La iniciativa
contempla: transportación en
bus regular semicama, traslados in/out y 5 noches de alojamiento con pensión completa
en el Hotel Flamingo. Las salidas están pautadas para el 22
de abril y 25 de mayo, mientras que la tarifa es de $ 1.867,
por persona en base doble. El
mismo valor rige para la salida del 9 de junio, que contem-
pla alojamiento en el Hotel Clima Sol con pensión completa.
“La idea es brindar un buen
abanico de alternativas para los
vacacionistas que viajan en esta época del año y que particularmente desean disfrutar de
Por eso agregamos estos paquetes a la lista de los tradicionales. Así, los agentes de viajes pueden ofrecerles un mayor abanico de opciones a sus
clientes”, concluyó Stoppel.
Informes: 4325-4003/info@
stoppelviajes.com.
de Tony Peró en el Skål
l Skål Internacional Buenos Aires informa que
el 15 de abril se desarrollará
un almuerzo solidario de
Pascuas, ofrecido por Tony
Peró, a las 12.30, en Tucumán 731.
de $ 150 y será a beneficio
Especial Nº 502 de Guernica, a la que asisten niños con
síndrome de Down, para la
compra de alimentos y huevos de pascuas.
La entrada será jamón
crudo con ensalada rusa y
el primer plato lasagna. Para el postre panqueques con
dulce de leche. Entre las bebidas, los asistentes podrán
optar por vinos y champanes
de la bodega La Chamiza, gaseosas o agua mineral.
Reservas: 4322-2632/
skalbue@redesdelsur.com.
–operativo conjunto del Indec
y el MinTur– revelaron que en
febrero hubo una retracción
del 2,4% en las llegadas a Ezeiza y Aeroparque (en enero había sido del -1,9%). Se trata de
apenas 4.200 ingresos menos
frente a igual mes del año pasado –cuando ya habían caí-
l tibio pero sostenido
repunte del crecimiento interanual de arribos
de extranjeros alcanzado en el
último cuatrimestre de 2013
se cortó con nuevas caídas en
de Turismo Internacional (ETI)
cuatrimestre de 2013, el primer bimestre del
año volvió a apuntarse una caída de ingresos
y gasto para el receptivo medido por Ezeiza y
Aeroparque. Por otra parte, la ETI no
evidencia aún el mal momento del emisivo.
TURISTAS INTERNACIONALES POR CONDICION DE
RECEPTIVO Y EMISIVO Y SALDO TURISTICO
do un 14,9%–, pero 35.500
por debajo de 2012. No obstante, vale aclarar que el flujo
de visitantes que refleja esta
encuesta abarca el 50% del
movimiento total (no incluye
pasos fronterizos).
Otra mala es que también
cayó el gasto total de los turistas no residentes, que llevaba cuatro meses de crecimiento interanual. Tuvo en febrero
un retroceso del 6,7% medido en dólares (US$ 14 millones menos que un año atrás).
Pero entre todos los datos
negativos de febrero para el
receptivo, el peor fue el comportamiento de Brasil, el principal mercado emisor hacia Argentina. Si bien en 2013 ese
tráfico había caído un 16,6%,
sobre el final del año se empezaron a mejorar los números y ya en enero de 2014 volvió a ser el mercado que más
creció. Sin embargo, en febrero se desplomó nuevamente,
esta vez un -17%. De hecho,
en ese mes no sólo perdió la
punta como principal mercado
emisor, sino que quedó relegado a un tercer lugar detrás
de Europa y Resto de América. La explicación oficial se
asienta en que el carnaval en
el vecino país este mes cayó
en febrero (otros años se reparte con marzo).
La mirada positiva es que la
decisiva caída de los números
de Brasil en febrero está aislada de la dinámica del resto de los mercados. Las llegadas desde Europa (28,8%
del total) apenas retrocedieron un 1,3% y las del Resto de América (19,3% del total) crecieron un 8,8%. Chile y
Uruguay también incrementaron sus flujos vía Ezeiza y Aeroparque, en tanto que Estados Unidos y Canadá se mantuvieron estables.
Que la situación del turismo
emisivo después del 35% es
de mala a peor no genera dudas. Algunos datos duros son
que en el primer trimestre el
volumen de tickets emitidos
por agencias cayó cerca del
50% y la facturación de los
operadores se desplomó en
promedio un 40%. Además,
los consumos con tarjeta en
el exterior alcanzaron su nivel
más bajo en los últimos 15
meses según el Banco Central y se ubican –según Visa
Argentina– un 35% por debajo del año pasado.
Sin embargo, la ETI no llega
a traducir esa sensación térmica en sus datos. Por ejemplo, mientras que los empresarios hablan de una caída en
las ventas inédita desde el pos
2001, la Encuesta elaborada
por el Indec refleja una disminución de apenas el 1,3% en
enero y del -0,9% en febrero
en la salida de turistas argentinos al exterior.
En este punto la explicación
es previsible. Buena parte del
año pasado se agitó el fantasma de un aumento inminente en la alícuota de adelanto a
cuenta de Ganancias, que finalmente se concretó recién
en diciembre. Lo que ocasionó el consabido adelanto en
la ETI fueron
medida del 35%.
la compra de viajes al exterior
en hasta más de seis meses a
la fecha de salida. En cambio,
después del 35% las agencias
emisivas se vaciaron, sea porque muchos ya habían comprado su viaje estival o bien
porque el encarecimiento del
producto hizo desistir a los
que llegaron tarde. Esto conduce a que las ventas realizadas en el primer bimestre
hayan caído por un barranco, mientras que la cantidad
de gente que efectivamente
concretó el viaje en esos meses se haya mantenido relativamente estable. “Buena
parte de las salidas en enero
y febrero se compraron antes del 35%, con lo cual eran
consumos definidos con anterioridad. De no haber cambios, el impacto de esta medida a nivel de la ETI se va a
ver sobre todo en las vacaciones de invierno”, explicó Camilo Makón, director del estudio de economía y turismo
Singerman & Makón.
LA BRECHA AZULADA.
Pero aún mucho más sorprendente que el número de
turistas es el dato que arroja
la ETI sobre la salida de divisas producto del gasto total
de los argentinos en el exterior. Según el informe del Indec-MinTur, la cantidad de dólares gastados fuera del país
por turistas locales creció interanualmente un 21,1% en
enero y un 14,6% en febrero.
Para tener una idea, el segundo mes de 2013 fue cuando
más divisas se gastaron en el
exterior por turismo según la
ETI. Datos que en apariencia
se contradicen notablemente con los difundidos por Visa
Argentina (caída del 35% en
el uso de plásticos en el exterior) y los del propio BCRA
–difundidos por el diario El
Cronista– según los cuales el
stock de consumos con tarjeta descendió US$ 111 millones en enero y US$ 187 millones en marzo respecto a noviembre de 2013 (mes anterior al 35%).
Así las cosas, una lectura superficial de la ETI podría conducir al espejismo de creer que
el gasto por turismo emisivo
simplemente sigue creciendo
más allá del 35%. Una conclusión que, además de erró-
nea (como lo comprueban el
BCRA y Visa), es peligrosa para el sector.
Para tratar de explicar esa
dualidad hay que entender que
la ETI es una encuesta, donde
toman un muestreo de personas que están regresando del
exterior y les pregunta cuál fue
el monto total del gasto. Ello
incluye no sólo los gastos durante el viaje, sino también los
servicios contratados en el exterior desde Argentina. O sea,
acá también talla la anticipación en la cancelación de servicios. Según Makón, tranquilamente puede darse el hecho
de que “muchos de los consumos declarados en la en-
cuesta estén realizados con
anterioridad a la vigencia de
la medida del 35%. Porque la
ETI pondera también los servicios contratados desde Argentina”.
El economista aclaró que la
ETI es un estudio muy confiable y lo que dice es fiel al consumo: “En realidad la brecha
con los datos del BCRA –que
mide las transacciones realizadas con tarjeta de crédito–
tiene que ver con que son datos que provienen de distintas fuentes de información”.
De todos modos, eso no parece per se resolver la contradicción aparente entre caída
de consumos con tarjeta y au-
Espejismo emisivo
cayó la cantidad de
argentinos que viajaron al
exterior en febrero.
creció el gasto total por turismo
emisivo en febrero
mento del gasto. “Una de las
cosas que pasó es que la gente compró dólares en el blue
y eso el BCRA no lo registra.
Pese a haberse flexibilizado
un poco la compra de divisas
hay mucha gente que, como
la brecha entre el blue y el oficial no es tan grande, está dispuesta a perder unos puntos
antes que declarar esa ganancia presunta por temor a ser fiscalizado”, explicó Makón. En
línea con esta hipótesis está
el auge de las reservas online
con pago en destino: “Muchos
es la disminución promedio en la
emisión de tickets en el primer
trimestre desde Argentina.
cayó el uso de las tarjetas
en el exterior en febrero.
deciden contratar por la web y
pagar con billetes una vez que
llegan al hotel en el exterior”.
Valgan estas explicaciones
como preludio antes de sumar
el último dato llamativo de la
ETI de febrero. El saldo, tanto de viajeros como de gasto,
fue el peor en el último año:
salieron 90 mil argentinos más
al exterior que los extranjeros
ingresados vía Ezeiza y Aeroparque; y se gastaron US$ 162
millones más por turismo emisivo que los que entraron por
México presentó
Fernando Castro Trenti, María Alatriste y Gustavo Guacci, general
manager de Aeroméxico en Argentina.
lanzó la edición 39º
Turístico, que tendrá
lugar en Cancún y
Riviera Maya del 6
n un evento que se llevó
a cabo en la Embajada de
México el 8 de abril, los representantes de ese país lanzaron
el Tianguis Turístico 2014, que
tendrá lugar en el estado de
Quintana Roo del 6 al 9 de
La cita fue catalogada como
“noche de playa y cultura” y
contó con la presencia del embajador de México en Argentina, Fernando Castro Trenti;
y la directora del Consejo de
Promoción Turística de México (CPTM) en Argentina, María Alatriste.
Este año, el Tianguis tendrá
un fuerte sesgo cultural y cor-
porativo, aspectos a los que
se refirieron los disertantes.
“México es uno de los países con mayor cantidad de turistas culturales del mundo. La
riqueza cultural, geográfica e
histórica es posible de apreciar a través de sus destinos,
gastronomía, arquitectura, tradiciones y todo lo que conforma el ser de un pueblo”, afirmó Alatriste, quien destacó
que el país cuenta con 129
museos arqueológicos.
Además de la riqueza intangible de México, que puede corroborarse en los 32 sitios declarados Patrimonio de
como señaló el embajador, se
hizo referencia a los atributos
diferenciadores en el producto sol y playa de Cancún y Riviera Maya.
“Estos destinos serán sin
dudas un anfitrión perfecto
para el evento más importante de la actividad turística de
México, que congrega a lo más
selecto de la industria nacional e internacional con la participación de más de 500 empresas de todo el país y miles de turoperadores, agentes de viajes y organizadores
de congresos de más de 30
países”, concluyó Fernando
TAM oficializó su entrada a oneworld
w El 31 de marzo
la línea aérea que
integra el grupo Latam
concretó su ingreso
a la alianza mundial.
El hito fue celebrado
con un evento en
Guarulhos al que
de oneworld y
directivos del resto de
a garúa de San Pablo
“bautizó” el primer
avión de TAM pintado con
la marca oneworld, alianza que la compañía aérea
pasó a integrar desde el 31
de marzo. El presidente de
TAM, Marco Antonio Bologna, recordó ante los presidentes de las líneas aéreas
asociadas, entre ellos el presidente de Latam, Enrique
Cueto, el camino que llevó a TAM a su nivel actual.
“De regional, cuando nacimos, nos convertimos en la
compañía aérea más grande
de Brasil y, desde junio de
2012, somos parte del Grupo Latam. La decisión que
tomamos sobre el ingreso en
oneworld redunda en beneficios para Latam. TAM no es
una compañía aislada, forma
parte de un grupo, determinante en nuestra decisión”,
dijo Bologna.
Realizado en el hangar
de TAM, en el Aeropuerto
de Congonhas, el acto fue
presenciado por el presidente de oneworld, Willie Walsh, y el CEO de la alianza,
Bruce Ashby, además de los
presidentes de 14 líneas aéreas asociadas, entre ellos
Manoj Gunawordena, de
Srilankan Airlines, que se
afiliará a oneworld el 1º de
mayo. La única ausencia fue
la de Malaysia Airlines, justificada por las búqeudas del
Boeing 777 desaparecido a
principios de marzo. En la
misma fecha que TAM, US
Airways, representada por
Doug Parker, también como
American Airlines, oficializó su entrada en la alianza.
mayor crecimiento de la
alianza desde su surgimiento, hace 15 años”, dijo Walsh. “La economía más grande de América Latina tiene
como líder en el mercado
de la aviación a TAM, que
ahora es miembro de nuestra alianza. Junto con la entrada de US Airways, hoy,
y de Srilankan Airlines, en
mayo, estamos dando el paso más grande en el crecimiento de la alianza desde
su creación, hace 15 años”,
analizó Walsh. Con las nuevas compañías miembros,
oneworld pasa a ofrecer cerca de mil destinos en 150
países. La flota de la alianza llega a 3.300 aviones, con
14.250 vuelos diarios. “Un
vuelo de nuestras compañías
despega o aterriza cada tres
segundos”, contó. TAM incrementa en 45 destinos la
red formada por las compañías aéreas de la alianza, que
ofrece a los pasajeros brasileños empresas en todas las
“Al sumar a TAM y a US
Airways, oneworld consolida su papel de liderazgo en
Latinomaérica y en vuelos
entre la región y Estados
Unidos y Europa”, indicó
Walsh. “Ya tenemos rela-
Los presidentes de las compañías aéreas de oneworld frente al repintado A320 de TAM.
Marco Antonio Bologna, Bruce Ashby y Willie Walsh.
ciones fuertes y duraderas
con los grupos Latam Airlines y American Airlines.
Estos dos nuevos socios le
traen a la alianza excelente calidad y escala, fortaleciendo aún más su posición
frecuentes”, señaló el CEO
de la IAG.
Para Bruce Ashby, CEO
de oneworld, es posible que
la entrada de TAM en la
alianza motive a otras líneas
aéreas del grupo, que aún
no vuelan a Brasil, a hacerlo. Sobre nuevas aerolíneas
en la alianza, Ashby afirmó
que sólo Srilankan debe integrarse a oneworld. “Pero
estamos atentos a las oportunidades”, agregó.
CODE-SHARE.
A pesar de su salida de
Star Alliance para entrar a
oneworld, TAM mantuvo su
code-share con 11 de las 27
compañías aéreas que integran su antigua alianza. “La
asociación con oneworld
nos permite mantener esos
acuerdos que ya teníamos,
entonces optamos por la
continuidad”, dijo Bologna.
que a pesar del code-share
con Lufthansa, TAM vuela
a cinco destinos en Europa
y deberá concentrar como
hubs en el continente dos
de esos aeropuertos: Madrid y Londres. “Tenemos
ahora a British e Iberia como socias, entonces los aeropuertos de Heathrow y de
Barajas, donde ya estamos
en la misma terminal que
Iberia, serán hubs en Europa”, agregó.
El presidente de TAM recordó que el programa de
millas de la compañía, TAM
Fidelidade, cuenta con 10
millones de socios y que los
puntos acumulados se mantienen y ya pueden utilizarse
para redimirlos en las líneas
miembros de oneworld. Para
celebrar el ingreso a la nueva
alianza, los socios que vuelen en mayo con TAM o con
las aerolíneas de oneworld,
con la excepción de Finnair,
ganarán el doble de millas.w
LAS AEROLINEAS DE ONEWORLD
Las compañías que forman parte de la alianza: Airberlin, American
Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan
Airlines, LAN, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal
Air Jordanian, S7 Airlines, Srilankan Airlines, TAM, US Airways.
Marco Antonio Bologna, Mauricio Amaro y Enrique Cueto.
La presidenta de TAM, Claudia Sender, entre Enrique Cueto
y Marco Antonio Bologna.
HUB EN GUARULHOS
El CEO de Latam, Enrique Cueto, afirmó que el Aeropuerto
Internacional de San Pablo – Guarulhos deberá ser el hub
de Latam. Según sus palabras, a pesar de los desafíos
enfrentados por la aviación en Brasil, la elección de San Pablo
como hub es “natural”. “San Pablo es la ciudad con más
cantidad de habitantes, entre las opciones que tendríamos.
Aquí está el mayor mercado emisor. El mercado brasileño
ya es robusto”, dijo. “San Pablo es, normalmente, el primer
destino hacia donde vuelan las compañías aéreas cuando
eligen Sudamérica”, completó.
Entre los problemas señalados por Cueto, el ejecutivo destacó
la infraestructura y los costos. “Brasil está entre los tres
o cuatro países con mayores costos de combustible, por
ejemplo”, dijo. Sobre la infraestructura, el CEO de Latam
recordó que la compañía aguarda la inauguración de la
nueva terminal de Guarulhos, prevista para mayo, para su
expansión. “Para fin de año ocuparemos la nueva terminal
y continuaremos los trabajos para transformar Guarulhos
en nuestro hub”, aclaró. “Hay que recordar que la mitad de
Sudamérica es Brasil”, concluyó.
Polémica en torno a la nueva Resolución
N° 23 de categorización hotelera
La Secretaría de Turismo de la Provincia
de Buenos Aires informó que comenzó a
implementarse la Resolución N° 23, que
establece una nueva categorización hotelera,
además de un Registro de Prestadores
Turísticos. Según se indicó, estos temas fueron
“trabajados y consensuados con el sector
privado”, aunque las entidades empresarias
del sector manifestaron su descontento porque
las mesas técnicas fueron muy poco
de la Provincia de Buenos Aires informó que comenzó a implementarse una nueva
resolución en materia de categorización hotelera, “con el
objetivo de adecuar la realidad
de la oferta turística en la
normativa, y trabajar en conjunto con municipios y prestadores para mejorar la calidad
Se trata de la Resolución
Nº 23, que deroga el decreto
659/07 y modifica las modalidades tipificadas como “hoteleras”, incluyendo a hostels,
albergues juveniles, cama y
desayuno (Bed & Breakfast),
alojamiento turístico rural, y
En materia de categorización también establece un mínimo de habitaciones y no de
plazas; y se incorpora el “Ho-
tel boutique” (servicios equivalentes al de 4 estrellas con
una capacidad mínima de 10
plazas en cinco habitaciones
y máxima de 60 plazas en 30
Además, dada la vigencia de
la Ley Provincial de Turismo y
su decreto reglamentario, se
crea el Registro de Prestadores Turísticos que incluye el
Registro de Hotelería, Registro de Campamentos y Registro de Guías de Turismo.
la Provincia, Ignacio Crotto, explicó que uno de los cambios
de relevancia de la Resolución
es que “se estableció un sistema de compensaciones para aquellos establecimientos
que no puedan modificar su
estructura, en cuanto a medidas o capacidad mínima de
plazas, con el objetivo de su-
Descargue desde la web
de Hospitalidad &
Negocios el pdf de la
Resolución Nº 23: www.
hospitalidadynegocios.
com/web/docs.php
Se estableció un sistema de
compensaciones para aquellos
establecimientos que no puedan
modificar su estructura, en cuanto a
medidas o capacidad mínima de plazas,
con el objetivo de sumar servicios en
cantidad y calidad, siendo ésta una
tendencia en el sector turístico.
mar servicios en cantidad y
calidad, siendo ésta una tendencia en el sector turístico”.
Según indica el comunicado, la inclusión de la categoría
“casas y departamentos con
servicios” fue uno de los puntos de mayor interés “abordado con distintos prestadores y representantes del sector privado en las mesas técnicas que convocó la Provincia para evaluar este proyecto”. E insiste en que la nueva
resolución “incorpora temas
trabajados y consensuados
con el sector privado”.
Sin embargo, desde las instituciones empresarias del sector reclamaron la falta de representatividad y que las mesas de
trabajo no fueron abarcativas.
Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (Fehgra), la filial de Mar del
Plata –representada por Jesús
Osorno, vicepresidente de la
entidad– fue la única consultada por la Provincia (donde
cuenta con 17 filiales), y –según informó– sólo participó
recategorización, no así en el
resto de los puntos que contempla la resolución.
“Insistimos con que cada
vez que se tomen medidas de
este tipo se consulte a las partes pertinentes, las que están
interesadas en la discusión. Pero eso depende de la voluntad
de los gobernantes de turno.
Lamentablemente, cuando se
aprueban las normas nos encontramos con sorpresas. Lo
correcto es que fuéramos consultados siempre”, señaló Roberto Brunello, presidente de
Nosotros nunca fuimos convocados para
delinear la nueva resolución. Es más, la
noticia nos tomó de sorpresa. Sabíamos
que la provincia de Buenos Aires estaba
trabajando, pero no esperábamos que se
concretara de esta manera.
Está bien que se incluyan nuevas categorías de
alojamiento, pero son las partes interesadas las
que tienen que mostrar sus intereses en este
tipo de decisiones. Pasará el tiempo y habrá
establecimientos sin categorizar porque las
normas no han sido claras. Por eso digo que las
discusiones deben darse antes, no después.
la Fehgra, y añadió: “Sucede
que la provincia de Buenos Aires es tan grande que los in-
tereses de la costa no son los
mismos que los de las sierras
o de otros destinos del interior.
Es muy difícil conjugar las necesidades de todos. Por eso
suele haber gente conforme
y gente que no lo está. Pero
si hay voluntad, se puede tratar de solucionar. Mientras no
sean consultadas las institu-
ciones, estas situaciones continuarán ocurriendo y darán lugar a libres interpretaciones,
para terminar siendo más de lo
mismo. Ése es el problema”.
Por otra parte, Brunello agregó que “está bien que se incluyan nuevas categorías de alojamiento, pero son las partes
interesadas las que tienen que
mostrar sus intereses en este tipo de decisiones. La resolución establece que hay que
de los establecimientos, pero
no está claro de qué manera.
Entonces, pasará el tiempo y
habrá hoteles sin categorizar
porque las normas no han sido claras. Por eso digo que las
discusiones deben darse antes, no después”.
Por su parte, Carlos Montaldo, presidente de la Asociación de Hoteles de Turismo de
la República Argentina (AHT),
aseveró: “Nosotros nunca fuimos convocados para delinear
la nueva resolución. Es más,
la noticia nos tomó por sorpresa. Sabíamos que la Provincia
estaba trabajando, pero no esperábamos que se concretara
de esta manera. Con la Ley de
la Ciudad de Buenos Aires el
trabajo fue distinto; realmente hubo una labor previa”. Y
añadió: “Nos hubiera gustado
ser convocados y hacer nuestros aportes. Pero no fue así.
Además, la clasificación ‘Hoteles boutique’ nos atañe particularmente”.
de la Resolución, indicó que
“en principio es un mérito incorporar actores dentro del alojamiento. Estimo que la creación de un Registro de Prestadores permitirá hacer un mejor seguimiento de los departamentos que hoy no están habilitados ni categorizados; entonces, bienvenido sea. Nosotros no pedimos que haya un
sector excluido; todo lo contrario: que se lo incorpore con las
mismas obligaciones que tenemos los que estamos dentro del sistema. Sobre los criterios de categorización no puedo opinar porque recién estoy
leyendo la Resolución”.
Se presentó la III edición del
concurso “Hoteles + Verdes”
contempla nuevas
categorías: “Hoteles
Sustentables”,
“Proyectos en
Hotelería Sustentable”
y “Herramientas para
Sustentable”. Las
finales –al igual que
anteriores– tendrán
lugar en el marco de
l martes pasado se
presentó la III edición
de Hotelería Sustentable en la
República Argentina “Hoteles
+ Verdes 2014”, cuyas finales
nuevamente tendrán lugar en
el marco de Hotelga (2 al 4 de
septiembre en La Rural).
El encuentro –llevado a cabo en el Hotel InterContinental Buenos Aires– contó con
de Calidad Turística del Mintur,
Gonzalo Casanova Ferro; el secretario de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Horacio
Repucci; el presidente de la
Asociación de Hoteles de Turismo de la República Argentina (AHT), Carlos Montaldo;
la directora ejecutiva de la Federación Empresaria Hotelera
Gastronómica de la República
Argentina (Fehgra), Karina Perticone; y el presidente de Ferias Argentinas, Enrique Pepino; entre otras autoridades del
sector, representantes de universidades y proveedores de
Montaldo se dirigió a los presentes comentando la evolución del certamen desde sus
inicios. “En materia de hotelería sustentable, Argentina
es líder en Latinoamérica”,
nuevas categorías que tendrá este año, “introducidas
con el objetivo de ampliar y
segmentar los niveles de participación”. Se trata de las siguientes:
Enrique Pepino, Carlos Montaldo, Gonzalo Casanova Ferro, Horacio
Repucci y Karina Perticone.
• “Hoteles Sustentables”:
dirigida a los colaboradores de
los establecimientos hoteleros del país, para que compartan sus experiencias y logros en la hotelería sustentable. “Nos contarán las acciones específicas que mejoraron
los procesos tanto en lo ambiental, social y económico de
manera equilibrada”.
En esta categoría se entregará el premio al “Hotel con
Mejor Desempeño en Hotelería Sustentable de la República Argentina 2014” (1° puesto,
$ 10 mil; y 2° puesto, $ 5 mil).
• “Proyectos en Hotelería Sustentable”: “la categoría fue desarrollada para que
participen y se presenten los
proyectos en hotelería sustentable de establecimientos
hoteleros, entidades, empresas, estudios y profesionales
El premio será para el “Mejor Proyecto en Hotelería Sustentable de la República Argentina 2014” (1° puesto,
• “Herramientas para la
Hotelería Sustentable”:
“desarrollamos esta categoría pensando en los estudiantes y grupos de trabajo, quienes esperamos nos presenten y compartan conocimientos generando un aporte a la
hotelería sustentable desde
las nuevas generaciones. Que
cuenten acciones específicas
que mejoren los procesos hoteleros, contemplando los aspectos ambientales, sociales
y económicos de la sustentabilidad”.
Para esta categoría se otorgarán cuatro distinciones para
los “Mejores aportes en Hotelería Sustentable 2014”, premiando a los ganadores con
una estadía en un destino turístico de Argentina.
“Nuestro objetivo es hablar
de ‘Destinos + Verdes’. Por tal
motivo, para la edición 2015
la idea es incluir la categoría ‘Destinos Sustentables’”,
concluyó Montaldo.
El Concurso Nacional de Hotelería Sustentable en la República Argentina “Hoteles + Verdes” es de ámbito nacional y
está dirigido a aquellas empresas, organizaciones, personas
jurídicas o particulares que desarrollen su actividad o parte
de ella en Argentina.
Las candidaturas se deberán
presentar vía web a través del
al que se podrá adjuntar la memoria técnica del proyecto o
actuación de hotelería sustentable, destacando los resultados obtenidos y/o esperados,
así como otros datos o documentación complementaria
que se considere necesaria.
Hay tiempo hasta las 14 del
31 de julio, no admitiéndose
CON LA FEHGRA
JJ“Vamos por más”,
sentenció Carlos Montaldo,
y anunció que esta semana la
AHT firmará un convenio
con la Fehgra para hacer
extensivo el programa de
Ecoetiquetado en Gestión
Sustentable en Hoteles a
más establecimientos de
Vale mencionar que la AHT
presentó dicho programa en
2013, con la validación del
IRAM y el apoyo del
MinTur. Es voluntario y
multicriterio, de certificación
tercerizada, que concede
etiquetas a aquellos
Inicial –cuya certificación
depende de la AHT–,
Avanzado y de Excelencia,
aprobado por el IRAM, con
entidad hotelera.
ninguna solicitud fuera de este plazo.
Los interesados pueden obtener más información a través
de la web de Hotelga (www.
hotelga.com.ar) y la de Hoteles + Verdes (www.hoteles
masverdes.com.ar), o de las
propias entidades organizadoras: AHT, Fehgra y Ferias Argentinas.
La desestacionalización,
eje de un debate de la OMT
unta del Este será el
escenario, del 1º al 3 de
mayo, de la 1ª Conferencia de los Miembros Afiliados
de la OMT sobre desestacionalización. El objetivo de las
jornadas, organizadas por el
destino y el Ministerio de Turismo de Uruguay, es generar un
debate que fomente el intercambio de experiencias innovadoras y creativas, que sirvan
de referente a los gestores de
destinos y organizaciones en la
lucha contra dicho fenómeno.
“La estacionalidad es un
gran problema para la mayoría de los destinos en el mundo (...) Para permitir a la indus-
tria turística operar de una manera más previsible y económicamente exitosa es absolutamente necesario mitigar este fenómeno”, señala en su
convocatoria la Organización
que aclara que la aplicación de
una estrategia con una perspectiva única raramente funciona y a veces resulta incluso
inapropiada para su extrapolación a otros lugares distintos
para el cual ha sido diseñada.
En este sentido, la Conferencia se propone como un foro para el intercambio de experiencias de diversos destinos en el
ámbito de los modelos colabo-
rativos, las estrategias de micro-segmentación y el desarrollo de nuevos productos. Además, habrá paneles donde se
presentarán historias de éxito de lugares que han lidiado
con el problema de la estacionalidad en varios escenarios y
climas diferentes.
Además de funcionarios de
la OMT y el país anfitrión, entre los disertantes hay expertos en la materia provenientes
de Escocia, Canadá, España
y Brasil. Por Argentina estará
presente el representante de
la Cámara Argentina de Turismo (CAT) y vicepresidente de
la IH&RA, Jordi Busquets.
La UP lanzó el ciclo “Turismo,
agenda para el futuro”
Económicas de la Universidad de Palermo invita a
participar del primer encuentro
del ciclo “Turismo, agenda
para el futuro”, que se realizará el miércoles 23 de abril y
abordará la temática Turismo
Los próximos encuentros se
llevarán a cabo el 15 de mayo
(¿Cuál es el impacto del turismo en la economía?), el 19 de
junio (Turismo: la necesidad de
transporte adecuado y moderno), el 14 de agosto (Perspectivas para el desarrollo del turismo regional), el 25 de septiem-
bre (Capacitarse en turismo para crecer) y el 30 de octubre
(Turismo: los expertos opinan).
Todos los encuentros iniciarán a las 9, en la sede de Larrea 1079, y la entrada es libre y gratuita con inscripción
previa en www.palermo.edu/
EL ELEGIDO DE LA SEMANA: Gisela Passarelli, socia gerenta
La variada oferta de
Tanto en Medio
Oriente como en
la operadora ofrece
tentadoras opciones
urbanos y naturales,
además de recorridos
en cruceros y circuitos
1) Título: Turquía Sensacional Súper Promo. Salida: 11 de
agosto. Duración: 11 días. Tarifa: desde US$ 1.760 por persona en base doble. Incluye:
pasajes aéreos de Turkish Airlines; recorridos por Estambul,
Ankara, Capadocia, Pamukkale y Efeso; y media pensión en
circuito en bus.
2) Título: Egipto & Turquía.
Salida: 20 de octubre. Duración: 18 días. Tarifa: desde
US$ 2.890 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos de Turkish Airlines; crucero por Nilo; y media pensión
en circuito en bus.
3) Título: Tailandia Mágica
y Playas. Salidas: diarias. Duración: 15 días. Tarifa: desde
US$ 2.836 por persona en base doble. Incluye: pasajes aéreos con Qatar Airways; 4 noches de alojamiento en Krabi, 4
noches en Phuket y Bangkok;
4) Título: Mega Perú. Salidas: diarias. Duración: 6 días.
Tarifa: desde US$ 1.160 por
persona en base doble. Incluye: recorrido por Lima, Cusco,
Machu Picchu con Tren Expedition.
5) Título: México, Taxco & Caribe. Salidas:
diarias. Duración: 13 días.
Tarifa: desde
en base doble. Incluye: 7 no-
ches de alojamiento en Cancún con régimen all inclusive y 1 noche en Taxco; visita a Ciudad de México, Basílica de Guadalupe, Pirámides
de Teotihuacán y Cuernavaca.
Nota: los precios no incluyen 35% Resolución AFIP
MISION COMERCIAL MERCOSUR
•	1°-16
•	Shanghái - Pekín, China
•	1°
•	1°-15
•	Tegucigalpa, San Pedro Sula,
37° ECTU
•	23, Buenos AIres
•	Plaza Hotel Buenos Aires
(ex Marriott)
•	Organizan: Aviabue y
•	ventas1@ladevi.com
X WORKSHOP TURISTICO AAAVYT SALTA
•	23, Salta
•	11 a 16
•	Hotel Salta
•	(0387) 471-1973
XXI WORKSHOP TUCUMAN
•	29, San Miguel de Tucumán
•	Hotel Catalinas Park
•	www.atavyt.com.ar
•	XXXIV WORKSHOP DE
LA AAAVYT - MENDOZA
•	30, Mendoza
•	10 a 16
•	Auditorio Ángel Bustelo
•	(0261) 4648114
•	info@agenciasdemendoza.com.ar
IV WORKSHOP STATION SKI
•	7, Buenos Aires
•	Sheraton Libertador Hotel
•	5031-0050
23º WORKSHOP LA ARGENTINA HOY
•	Panamericano Buenos Aires
•	Organizan: CAT y Fedecatur
•	argentinaestumundo@fedecatur.org
•	8, Córdoba
•	info@acav.com.ar
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•	15-17
•	Shanghái, China
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•	www.travelweeksaopaulo.com
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•	www.fitcuba.com
Amelia Arena, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera,
La Agencia de Viajes Argentina N° 1.306

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