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Timestamp: 2017-04-28 16:01:31+00:00

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La entrega de los paquetes se efectuará en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido. Entrega a domicilio: en caso de ausencia, LÁMPARAS OLIVA S.A. remitirá un aviso vía telefónica y/o correo electrónico con un número de teléfono para concertar la entrega con el transportista privado. Para posibles entregas fuera del territorio nacional, el cliente deberá realizar una consulta previa acerca de esta posibilidad, escribiendo a la dirección de correo electrónico web@lamparasoliva.com LÁMPARAS OLIVA S.A. se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible. Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son de 2 semanas y los artículos no disponibles entre 4 – 5 semanas. Para el seguimiento de un pedido en curso, el cliente puede llamar al servicio de atención al cliente al número siguiente: 91 358 19 93 de lunes a viernes de 10 a 18 horas. ARTÍCULO 4.1 - PORTES
Los precios de venta indicados en la Website se muestran en Euros, IVA incluido y Tasa incluida*. Los precios que se aplicaran son los vigentes en el momento de ordenación del pedido. *Canon ECORAEE. El Real Decreto 208/2005 de 25 de febrero relativo a los aparatos eléctricos y electrónicos y la gestión de sus residuos (más conocido como RAEE), tiene como objeto controlar la generación de residuos de este tipo de aparatos y garantizar su correcta gestión ambiental una vez termine su vida útil. Para ello, se repercutirá en el precio del producto mediante una tasa (canon ECORAEE) para garantizar todo el proceso de reciclaje y gestión ambiental. Todos los productos comercializados por LAMPARAS OLIVA, S.A. generan Eco-RAEE.
Lámparas INDUCCION Y LED (bombillas) – 0,12 €/u + IVA Productos hasta 750 gr. – 0,25 €/u + IVA Productos de 750 gr. Hasta 5 kg. – 0,50 €/u + IVA Productos >5 kg. – 0,70 €/u + IVA
Con arreglo a lo dispuesto en el Real decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por LÁMPARAS OLIVA S.A. se benefician de una garantía legal que tiene una duración de dos años. Dicha garantía no será validada en el caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, descargas eléctricas, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por el uso.
Excepto los supuestos previstos en los aparatados a), c), e), f) y h) del artículo 103 la Ley de Consumidores y usuarios cualquier artículo puede ser sustituido o cambiado por otro, sin indicación de los motivos, dentro de un plazo de 14 días a contar desde el día de la entrega del mismo. En todos los casos, toda solicitud de sustitución o cambio tendrá que efectuarse por correo electrónico en la dirección web@lamparasoliva.com, indicando los motivos y referencias de los artículos sustituidos. Para realizar el cambio es necesario que la mercancía esté en perfecto estado, con todos sus accesorios completos y con el embalaje original. LÁMPARAS OLIVA S.A. se reserva el derecho de realizar un análisis previo de la mercancía antes de aceptar la sustitución o cambio. El cliente podrá realizar la devolución personalmente o a través de una empresa de transportes. Los gastos de transporte originados por el cambio correrán a cargo del comprador. Los productos deben ser enviado por el comprador a la siguiente dirección: Calle de la estrada, 11. 28034 Madrid. Si la sustitución o cambio se debiera a un error por parte de los servicios de LÁMPARAS OLIVA S.A. esta reembolsaría los gastos de portes pagados por el cliente. Si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos cuya sustitución solicita, el cliente tendrá que abonar la diferencia. Si por el contrario el importe es inferior al importe inicial, LÁMPARAS OLIVA S.A. reembolsará la diferencia mediante cheque nominativo o transferencia bancaria. ARTÍCULO 10 – DEVOLUCIONES
LÁMPARAS OLIVA S.A. como vendedor, responderá ante el comprador de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los artículos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De conformidad con el artículo 27.3 del decreto 152/2001, de septiembre, por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid, existen a disposición de nuetros clientes hojas de reclamaciones en el domicilio social de la empresa.
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Estas condiciones se regirán conforme a la legislación española. Las partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse en la interpretación o ejecución de las mismas a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador. En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, las partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital (España). Mapa del sitio

References: ARTÍCULO 4
 Real Decreto 
 Real decreto 
 artículo 103
 ARTÍCULO 10
 Real Decreto 
 artículo 27
 ARTÍCULO 14