Source: https://www.tajemstvi-bylinek.cz/OBCHODNI-PODMINKY-a4_6.htm
Timestamp: 2018-11-15 14:33:03+00:00

Document:
NÁKUP SE SLEVOU » OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY E-SHOPU „TAJEMSTVÍ BYLINEK“
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese http://www.tajemstvi-bylinek.cz
Zlatuše Ságnerová(Tajemství bylinek)
Odpovědná a kontaktní osoba:Zlatuše Ságnerová
Místem podnikání: Chářovská 24, 79401 Krnov
IČ: 04262620
Prodávající je podnikatel podnikající na základě živnostenského oprávnění (Živnostenský úřad, Městský úřad v Krnově Č.j. KRNOZU-12036/2016 Telefon: (+420) 773 622 048
E-mail: zlatka.sagnerova@gmail.com
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") podnikatele podnikajícího na základě živnostenského oprávnění, Zlatuše Ságnerové, IČ: 04262620, místem podnikání Chářovská 24, 79401 Krnov, zapsaného u Živnostenského úřadu, Městského úřadu Krnově, Č.j. KRNOZU-12036/2016 (dále jen "prodávající"), nezávislý partner OKG s.r.o. (reg. č. 01-0969696), upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé z nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován webové stránce umístěné na internetové adrese http://www.tajemstvi-bylinek.cz, a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká prostřednictvím komunikačních prostředků, které umožňují uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti stran (dále jen „prostředky komunikace na dálku“). Obchodní podmínky tedy dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese https://www.tajemstvi-bylinek.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, která jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání (pozn. podnikatel – blíže viz ust. § 420 a násl. občanského zákoníku).
1.2 Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou uzavřeny a vznikají v souladu s právním řádem České republiky, přičemž právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb., dále jen „občanský zákoník“) a zákonem o ochraně spotřebitele (zákonem č. 634/1992 Sb., dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“), oba zákony ve znění pozdějších předpisů.
1.3 Právní vztahy jsou uzavírány a tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva je vyhotovena v českém jazyce a lze ji uzavřít v českém jazyce.
a) totožnost, popřípadě telefonní číslo nebo adresa pro doručování elektronické pošty nebo jiný kontaktní údaj: Zlatuše Ságnerová, IČ: 04262620, místem podnikání,Chářovská 24, Krnov 79401, tel.: (+420) 773 622 048, e-mail: zlatka.sagnerova@gmail.com
b) označení zboží nebo služby a popis jejich hlavních vlastností: zboží zahrnující přírodní doplňky stravy, blíže specifikované na webovém rozhraní www.tajemstvi-bylinek.cz;
h) podmínky, lhůtu a postupy pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy: viz čl. 4 těchto obchodních podmínek;
i) informace o nákladech spotřebitele spojených s navrácením zboží v souvislosti s odstoupením od smlouvy, o nákladech za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou: viz čl. 4 těchto obchodních podmínek;
l) o jazycích, ve kterých lze smlouvu uzavřít: smlouva se uzavírá v českém jazyce
m) o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy: smlouva se uzavírá prostřednictvím webového rozhraní www.tajemstvi-bylinek.cz, přičemž zákazník je webovým rozhraním veden jednotlivými kroky k objednání zboží a uzavření kupní smlouvy;
n) o možnostech zjištění a opravování chyb vzniklých při zadávání dat před podáním objednávky: zákazník je webovým rozhraním veden jednotlivými kroky k objednání zboží a má možnost si zadaná data a údaje před podáním objednávky zkontrolovat a opravit; před podáním objednávky je zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které do objednávky vložil
o) o kodexech chování, které jsou pro podnikatele závazné nebo které dobrovolně dodržuje a o jejich přístupnosti s využitím elektronických prostředků: prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy ve smyslu ust. § 1826 odst. 1, písm. e) občanského zákoníku;
p) mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím e-mailové adresy: zlatka.sagnerova@gmail.com, informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mail;
q) prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění, kontrolu na úseku živnostenského podnikání provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad Městského úřadu; dozor v oblasti ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů; dozor nad dodržování zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
Ostatní skutečnosti jsou zřejmé ze souvislostí a z obsahu webového rozhraní www.tajemstvi-bylinek.cz.
1.5 Smlouva je uzavřena až po potvrzení /akceptaci/ objednávky kupujícího prodávajícím. Ust. § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Prodávající se zavazuje doručit kupujícímu objednané zboží a kupující se zavazuje prodávajícímu objednané zboží uhradit v plné výši. Akceptace (potvrzení) objednávky je provedena prostřednictvím e-mailu, výjimečně může být provedena telefonicky.
1.6 Provozovatel využívá možnosti mimosoudního vyřizování stížností spotřebitelů. V případě stížnosti se mohou spotřebitelé bezplatně obrátit na příslušný orgán České obchodní inspekce https://www.coi.cz
Štěpánská 567/15,
3.11 Kupující má právo objednávku zrušit. Zrušení objednávky může kupující učinit e-mailem na e-mailové adrese: zlatka.sagnerova@gmail.com, či telefonicky na tel. čísle (+420) 773 622 048. Kupující může bez udání důvodu zrušit svou objednávku před její expedicí. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku kupujícího v případě, že prodávající bude žádat dodatečné potvrzení objednávky dle čl. 3.6 a kupující nebude kontaktní a objednávku dodatečně do 48 hodin nepotvrdí, či v případě, že kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
a) v hotovosti (při osobním převzetí zboží) v místě podnikání kupujícího na adrese Chářovská 24, Krnov 79401;
b) v případě zboží v hotovosti na dobírku v místě určeném zákazníkem v objednávce, přičemž dobírkou je možné hradit objednávku v celkové hodnotě do 4.000,- Kč (objednávku ve vyšší hodnotě lze hradit pouze bezhotovostně převodem na bankovní účet či v hotovosti při osobním převzetí);
c) bezhotovostně převodem na účet prodávajícího vedený u společnosti Equa bank, číslo účtu: č.ú. 1012413683/6100 (dále jen „účet prodávajícího“), a to na podkladě podkladů k platbě, které kupující obdrží nejpozději do 24 hodin od akceptace objednávky.
4.6 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 2.6), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ust. § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve shora uvedené lhůtě, a to na adresu místa podnikání prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího zlatka.sagnerova@gmail.com . V tomto případě kupující oznámí prodávajícímu, že odstupuje od kupní smlouvy, uvede číslo objednávky, jméno a datum nákupu.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující o svém odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího – Zlatuši Ságnerovou, IČ: 04262620, místem podnikání Chářovská 24, Krnov 79401, tel.: (+420)773 622 048, e-mail: zlatka.sagnerova@gmail.com, a to formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Kupující rovněž může použít níže uvedený formulář pro odstoupení od smlouvy (čl. 5.4), není to však jeho povinností.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty (viz A.1 ve spojení s A.2)
a) Pokud kupující již obdržel zboží na základě smlouvy, pak zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašle kupující prodávajícímu zpět nebo zboží prodávajícímu předá na adrese místa podnikání – Chářovská 24, Krnov 79401. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešlete prodávajícímu zboží zpět před uplynutím výše uvedené lhůty 14 dnů.
5.4 Vzorový formulář pro odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem v souladu s nařízením vlády č. 363/2013 Sb.: (vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy):
Adresát: Zlatuše Ságnerová
místem podnikání Chářovská 24, 794 01 Krnov
Email: zlatka.sagnerova@gmail.com
Oznamuji/oznamujeme(*), že tímto odstupuji/odstupujeme(*) od smlouvy o nákupu tohoto zboží(*)/o poskytnutí těchto služeb(*)............................................................................
Datum objednání(*)/datum obdržení(*) ...............................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele/spotřebitelů: .........................................................................
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinn podobě).............
5.5 V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší
5.12 V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
a) Osobní odběr v místě podnikání na adrese Chářovská 24, 794 01 Krnov: zdarma (platba převodem na účet)
poštovné: 69,- Kč
poštovné: 90,- Kč
poštovné: 129,- Kč
poštovné: 85,- K
poštovné: 124,- Kč
7.9 Doručení prostřednictvím České pošty (doporučená zásilka) na Slovensko:
- prodávající preferuje platbu předem na účet: 99,- Kč (4.21 EUR)
Cena se mění dle aktuálního kurzu České národní banky.
7.10 Doručení prostřednictvím České pošty po ČR - EMS balík při platbě předem na bankovní účet prodávajícího: Garantované dodání je následující pracovní den po dni podání (zásilka bude odeslána po připsání peněz na bankovní účet odesílatele. Objednávka musí být však učiněna nejpozději do 11:00 hod.)
poštovné 139,- Kč
7.11 Doručení prostřednictvím přepravní společnosti PPL po ČR při platbě předem na bankovní účet prodávajícího:
7.12 Osobní odběr na jakékoliv pobočce společnosti Zásilkovna v ČR a SK.
7.13 Bankovní spojení prodávajícího: Equa bank, č. ú. 1012413683/6100
7.14 V případě volby platby předem na účet bude kupujícímu zboží rezervováno po dobu 5 dnů, pokud není stanoveno jinak. Pokud kupující částku (kupní cenu) neuhradí, bude objednávka stornována a zboží nabídnuto k dalšímu prodeji. Totéž platí i v případě osobního odběru v místě podnikání prodávajícího. V případě volby platby předem na účet prodávajícího bude zboží kupujícímu odesláno až po zaplacení celé částky za zboží včetně nákladů spojených s dopravou.
7.15 Dobírkou je možné hradit objednávku v celkové hodnotě do 4.000,- Kč viz. 4.1.b Obchodní podmínky (objednávku ve vyšší hodnotě lze hradit pouze bezhotovostně převodem na bankovní účet či v hotovosti při osobním převzetí);
7.16 Úložní doba zásilky se zbožím u doručovatele poštovních služeb: 7 dní.
7.17 Informace k přepravě a dodání zboží – viz čl. 5 těchto obchodních podmínek
8.9 Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující právo
Zlatuše Ságnerová (Tajemství bylinek)
Odpovědná a kontaktní osoba: Zlatuše Ságnerová
Místem podnikání: Chářovská 24, 794 01 Krnov
IČ: 04262620, neplátce DPH
Prodávající je podnikatel podnikající na základě živnostenského oprávnění (Živnostenský úřad, Městský úřad v Krnově Č.j. KRNOZU-12036/2016
9.12 Pro reklamaci kupující prodávajícího kontaktuje písemně dopisem na adrese místa podnikání, telefonicky (tel. (+ 420) 773 622 048), e-mailem (zlatka.sagnerova@gmail.com), nebo osobně na adrese Chářovská 24, Krnov.
9.13 Za situace, kdy je potřeba zboží zaslat prodávajícímu, si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží důkladně zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu (a to včetně veškerého příslušenství) a označí zásilku příslušnými symboly. Zboží k reklamaci zašle kupující na adresu: Chářovská 24, 794 01 Krnov.
10.3 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy zlatka.sagnerova@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
12.14 Kontaktní údaje prodávajícího: Zlatuše Ságnerová, Chářovská 24 794 01 Krnov. Adresa elektronické pošty (e-mail) zlatka.sagnerova@gmail.com, telefon: (+420) 773 622 048.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 420
 čl. 4
 čl. 4
 § 1826
 § 1732
 čl. 3
 § 2119
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5