Source: https://shop.nordica.com/at_de/conditions-of-sale?___from_store=si_en
Timestamp: 2020-02-22 19:16:48+00:00

Document:
Verkaufsbedingungen | Nordica Shop Online
Datum der Veröffentlichung auf der Website und des Inkrafttretens 20/02/2018
1.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden auch die „Bedingungen” regeln die Einkäufe der Produkte der Marke “Nordica” (im Folgenden „Produkte“ oder im Singular „Produkt") auf der E-Commerce-Website shop.nordica.com (im Folgenden „Website“) durch Benutzer, die nach dem folgenden Artikel 1.2. als „Verbraucher“ bezeichnet werden können. Inhaber der Website ist Tecnica Group S.p.A., mit Sitz in Giavero del Montello (TV), Via Fante d’Italia n. 56, Italien, Steuernummer, Mehrwertsteuernummer, im Unternehmensregister von Treviso n. 00195810262 unter der Nummer (im Folgenden „Inhaber“); für die Verwaltung zuständig ist Triboo Digitale S.r.l., mit Sitz in Viale Sarca Nr. 336, 20126 Mailand, Italien, Mwst.-Nr. und St.-Nr. 02912880966, angemeldet beim Unternehmensregister von Mailand unter der Nummer 02912880966 (im Folgenden „TRIBOO DIGITALE“).
1.4. Sämtliche Mitteilungen des Käufers im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte – einschließlich Hinweise, Beanstandungen und Fragen bezüglich Einkauf und/oder Lieferung der Produkte, die Ausübung des Widerrufsrechts usw. – sind an den Verkäufer zu richten, und zwar an die auf der Website veröffentlichten Kontakte und nach den dort angegebenen Modalitäten, insbesondere an die E-Mail-Adresse customercare@shop.nordica.com.
2-bis GIFT CARD
2bis.1. Beschreibung und Gültigkeit der Gift Card.
2bis .1.1. Die virtuelle „Gift Card“ ist für die auf der Webseite angegebenen Beträge erhältlich und kann für den Kauf irgendeines Produkts außer einer weiteren Gift Card auf der Webseite durch den Käufer oder eine Drittperson verwendet werden, bis das Guthaben auf der Karte aufgebraucht ist. Die Gift Card ist nicht namentlich.
Der Käufer kann eine oder mehrere Gift Cards für sich selbst erwerben beziehungsweise einer Drittperson schenken.
Die Gift Card kann nicht neu aufgeladen werden und kann mehrmals für den Erwerb von Produkten auf der Webseite – ausgenommen weitere Gift Cards - benutzt werden, bis das entsprechende Guthaben aufgebraucht ist.
2bis .1.2. Die Gift Card ist in elektronischem Format und wird per E-Mail zugeschickt und kann auf der Webseite unter folgendem Link erworben werden. Für registrierte Nutzer, die sich auf der Webseite eingeloggt haben, sind die Felder mit dem Namen und der E-Mail-Adresse bereits mit den Daten ausgefüllt, die bei der Registrierung auf der Seite angegeben wurden.
2bis .1.3. Die Gift Card hat eine Gültigkeit von 12 (zwölf) Monaten ab:
(i) dem Erhalt der E-Mail mit dem Aktivierungscode der Gift Card durch den Käufer, bzw.
(ii) ab Erhalt der E-Mail mit dem Aktivierungscode für die Gift Card durch eine Drittperson, falls der Käufer die Gift Card als Geschenk für diese Person gekauft hat.
2bis .1.4. Der für die Gift Card bezahlte Betrag wird dem Verkäufer als unverzinsliche Einlage übertragen; er kann nicht in Bargeld verwandelt werden und auch nicht auf eine Kreditkarte oder ein Bankgirokonto gutgeschrieben werden.
2bis .1.5. Der Erwerb der Gift Card unterliegt nicht der Mehrwertsteuer im Sinne von Art. 2, Abs. 3, Ziffer a), Erlass des Staatspräsidenten 633/1972. Daher steht auf der Rechnung für den Erwerb der Vermerk „Esclusa dal campo di applicazione IVA ai sensi dell´art. 2, co. 3, lett. a), D.P.R. 633/1972”.
2bis .2. Vorgehen für den Erwerb der Gift Card – Abschluss des Kaufvertrags.
2bis .2.1. Falls die Gift Card über die entsprechende Option „buy as a gift“ an eine Drittperson verschenkt wird, kann der Käufer verlangen, dass die Gift Card dieser Person später zugeschickt wird, indem er ein dafür Datum im Zeitraum von 90 (neunzig) Tagen ab dem Erwerb der Gift Card für die Versendung auswählt. Falls kein Datum für den Versand der Gift Card an die Drittperson angegeben wird, erfolgt die Versendung derselben per E-Mail sobald geprüft wurde, dass die Zahlung für die Gift Card eingegangen ist.
Die Drittperson, der die Gift Card geschenkt wurde, kann diese zu nachstehenden Bedingungen benutzen, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
Im Formular über die Gift Card, die der Käufer der Drittperson schenken will, muss Folgendes angeben:
- Name des Absenders (bereits ausgefüllt, wenn der Käufer sich auf der Webseite eingeloggt hat);
- E-Mail des Absenders (bereits ausgefüllt, wenn der Käufer sich auf der Webseite eingeloggt hat);
- Name des Empfängers;
- E-Mail des Empfängers;
- Bestätigung der E-Mail des Empfängers;
- Datum für den Versand der E-Mail (wahlfrei);
- Text der Begleitnachricht (wahlfrei).
Falls der Käufer die Gift Card als Geschenk für eine Drittperson kaufen will, muss er deren Namen und E-Mail-Adresse beim Kauf der Karte angeben. Diese Daten werden ausschließlich dafür verarbeitet, dass der Verkäufer die Gift Card per E-Mail an diese Drittperson schicken und die Karte freischalten kann sowie um seinen Leistungen und Verpflichtungen als Verkäufer nachzukommen. Diese Daten (Namen und E-Mail-Adresse der Drittperson) werden nur bis zur Bestätigung der Freischaltung der Gift Card durch die Drittperson aufbewahrt, welche wie nachstehend beschrieben zu erfolgen hat, bzw. bis Ablauf der Frist, in der der Käufer von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen kann, wenn diese zeitlich später abläuft: Sobald die Gift Card freigeschaltet, bzw. die Frist für das Rücktrittsrecht des Käufers abgelaufen ist, wenn diese zeitlich später angesetzt ist, werden die zu den hier beschriebenen Zwecken verarbeiteten Daten über die Drittperson gelöscht. Der Käufer wurde darauf hingewiesen und bestätigt, dass er weiß, dass eine falsche Angabe der E-Mail-Adresse der Drittperson, dem er die Gift Card schenken will anlässlich des Kaufs der Gift Card dazu führt, dass die Drittperson die Gift Card nicht erhalten und nicht benutzen kann und dass der Verkäufer dafür nicht haftbar gemacht werden kann.
2bis .2.2. Vor dem Verschicken seiner Bestellung wird dem Käufer eine Zusammenfassung derselben angezeigt, deren Inhalt er ändern kann: Der Käufer muss seine Bestellung sorgfältig durchlesen und dann diesen Verkaufsbedingungen ausdrücklich zustimmen, ebenso wie den spezifischen Klauseln laut Art. 1341 des Codice Civile, indem er die entsprechenden check boxes auf der Seite abhakt; über die Taste „Bestellung bestätigen mit Zahlungsverpflichtung“ wird der Käufer aufgefordert, seine Bestellung zu bestätigen und diese wird an den Verkäufer geschickt und führt zu den Auswirkungen, die im nachfolgenden Artikel 3.2 dieser Verkaufsbedingungen beschrieben sind. Während die Bestellungszusammenfassung angezeigt wird, wird der Käufer auch aufgefordert, eine der auf der Webseite verfügbaren Zahlungsmethoden auszuwählen. Wählt der Käufer die Methode der sofortigen Zahlung (gleichzeitig mit dem Erwerb) mittels Kreditkarte, PayPal oder sofortiger Bankgutschrift, muss er die entsprechenden Daten über eine geschützte Verbindung mitteilen. Aus buchhalterischen und verwaltungstechnischen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die vom Käufer angegebenen Personalien zu prüfen. Erfolgt die Zahlung über eine Kreditkarte, wird der Kaufbetrag erst bei der Übermittlung der Auftragsbestätigung vom Verkäufer an den Käufer belastet.
2bis .2.3. Nach Abschluss des im vorausgehenden Art. 2bis.2.2 beschriebenen Vorgangs erhält der Käufer, der eine oder mehrere Gift Cards bestellt hat, eine E-Mail mit der Bestätigung seiner Bestellung, einer Bestellungsnummer und der Zusammenfassung der Bestellung sowie die vorliegenden Verkaufsbedingungen.
2bis .2.4. Sobald geprüft worden ist, dass die Zahlung über die vom Käufer gewählte Zahlungsweise eingetroffen ist:
(i) Der Käufer erhält eine E-Mail für die Aktivierung der Gift Card mit der Bestellungsnummer, dem Code der Gift Card und deren Wert, das Gültigkeitsdatum und eine Datei im „Pdf-Format“ mit den entsprechenden detaillierten Informationen für jede gekaufte Gift Card.
(ii) Hat der Käufer die Gift Card gekauft, um sie an eine Drittperson zu verschenken, erhält er eine E-Mail mit der Bestellungsnummer, dem Code der Gift Card, dessen letzte vier Zahlen nicht sichtbar und [●] markiert sind, sowie dem Wert der Karte. Falls der Käufer ein bestimmtes Datum angegeben hat, an dem die Gift Card an die Drittperson geschickt werden soll, wird die Aktivierungsmail an dem vom Käufer gewünschten Datum verschickt.
(iii) Ist der Empfänger der Karte nicht der Käufer selbst, erhält der Empfänger an dem vom Käufer angegebenen Datum oder nach Prüfung der erfolgten Zahlung eine Aktivierungsmail mit dem Namen des Käufers der Gift Card, der eventuellen Begleitnachricht, die der Käufer mitgeschickt hat und der Aufforderung, auf den entsprechenden Link zur Freischaltung seiner Gift Card zu klicken, das Datenschutzinformationsschreiben, die Nutzungsbedingungen für die Gift Card, einen Anhang im ausdruckbaren „Pdf“-Format mit allen Details über die Gift Card (einschließlich des Codes, des Verfallsdatums und des Werts) sowie eine Zusammenfassung der Nutzungsbedingungen für die Karte.
(iv) Nachdem die Drittperson über den in der E-Mail gemäß Punkt (iii) angegebenen Link die Gift Card erfolgreich freigeschaltet hat, erhält der Käufer der Gift Card eine weitere E-Mail mit der Bestätigung, dass die Drittperson sein Geschenk angenommen hat.
Es wird ausdrücklich festgehalten, dass beim Kauf einer Gift Card als Geschenk für eine Drittperson die Gültigkeitsdauer von 12 (zwölf) Monaten läuft, sobald diese Drittperson die genannte Aktivierungsmail laut Punkt (iii) erhalten hat, unabhängig davon, zu welchem Zeitpunkt er die Gift Card über den in dieser E-Mail genannten Link freischaltet.
2bis .3. Verwendung der Gift Card
2bis .3.1. Sofort nach der Aktivierung, bzw. im Fall, dass die Option „buy as a gift“ gewählt wurde, sofort nach der Freischaltung der Gift Card durch die Drittperson gemäß vorherigem Art. 2-bis 2.4., Punkt (iii), kann die Gift Card für den Einkauf von irgendeinem Produkt auf der Webseite, auch zur Deckung der Versandkosten und, falls auf der Webseite vorhanden und verfügbar, für Glückwunschkarten und Geschenkpackungen benutzt werden. Die Gift Card kann nicht zum Erwerb von weiteren Gift Cards benutzt werden. Die Benutzung der Gift Card bringt keine zusätzlichen Kosten mit sich.
2bis .3.2 Für eine und dieselbe Bestellung von Produkten auf der Webseite können auch mehrere Gift Cards benutzt werden.
2bis .3.3. Um mit der Gift Card Produkte einkaufen zu können, ist im entsprechenden Feld auf der Seite des virtuellen Einkaufskorbs einzugeben der Code der Gift Card einzugeben.
2bis .3.4. Die Gift Card kann für mehrere Einkäufe auf der Webseite benutzt werden, bis das Guthaben aufgebraucht ist und während der Gültigkeitsdauer der Karte.
2bis .3.5. Sollte der Gesamtbetrag der Bestellung das Guthaben auf der Gift Card übersteigen, ist der Restbetrag vom Käufer oder von der Drittperson nach einer der auf der Webseite verfügbaren Methoden zu zahlen, um die Bestellung abzuschließen.
2bis .3.6. Nach Ablauf der Gültigkeit (12 Monate) kann die Karte nicht weiter verwendet werden und ein eventuelles Restguthaben auf der Gift Card wird nicht erstattet.
2bis .3.7. Sollte ein oder mehrere, mit der Gift Card (voll oder teilweise) bezahlte Artikel nicht verfügbar sein, storniert der Verkäufer die Bestellung und erstattet den gesamten bezahlten Betrag. Das Guthaben für diese Bestellung, die mit der Gift Card bezahlt wurde, wird auf die Gift Card gutgeschrieben, während der eventuelle mit einer anderen Zahlungsweise beglichene Betrag über dasselbe Zahlungsmittel erstattet wird, das der Käufer bei der Auftragsbestätigen gewählt hat.
2bis .3.8. Falls sich der Käufer auf der Webseite registriert, kann er auf seinem privaten Bereich Folgendes einsehen:
(a) die Details der erworbenen Gift Card für jede einzelne Bestellung
(b) den Status jeder einzelnen Gift Card (Guthaben und Verfallsdatum) (mit Ausnahme der an eine Drittperson verschenkten Gift Card).
2bis .3.9. Auch ohne vorherige Registrierung auf der Webseite können der Käufer oder die Drittperson den Stand der Gift Card (Guthaben und Verfallsdatum) auf der Seite des virtuellen Einkaufskorbs kontrollieren, indem Sie die Taste <<DIE GESCHENKKARTE ÜBERPRÜFEN>> drücken und dann im entsprechenden Feld den Code der Gift Card eingeben.
2bis .3.10. Der Käufer wurde ausdrücklich darauf hingewiesen und sich dessen bewusst, dass jeder, der den Code der Gift Card kennt, diese auf der Webseite benutzen kann: Dieser Code muss also vom Käufer oder von der Drittperson, der er mitgeteilt wurde, sorgfältig aufbewahrt werden. Hinsichtlich der Verwendung der Gift Card bleibt es dabei, dass für den Käufer oder die Drittperson, der die Gift Card geschenkt wurde und dem Verkäufer verbindlich ist, was aus den Schriften, auch den informatischen, im Verkaufssystem des Verkäufers hervorgeht.
2bis .4. Rücktrittsrecht vom Erwerb einer Gift Card
2bis .4.1 Dem Käufer wird das Recht anerkannt, vom Kaufvertrag für eine Gift Card zurückzutreten, straflos und innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Kauf dieser Gift Card, also ab dem Datum, an dem er die E-Mail über die Aktivierung der Gift Card erhält. Das Rücktrittsrecht gemäß diesem Artikel ist ausdrücklich ausgeschlossen und kann nicht ausgeübt werden, falls eine Gift Card bereits teilweise oder ganz für den Kauf von Produkten auf der Webseite benutzt wurde.
2bis .4.2. Um von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen und vorausgesetzt, die Frist gemäß Art. 2-bis 4.1. ist nicht abgelaufen und die Karte wurde nicht teilweise oder ganz für den Erwerb von Produkten auf der Webseite verwendet, muss der Käufer über seine Rücktrittsabsicht informieren, indem er diesem eine ausdrückliche Erklärung auf diesem Kontaktformular zuschickt oder per E-Mail an die Adresse customercare@shop.nordica.com oder mit dem Formular im Anhang.
2bis .4.3. Nachdem die Bestimmungen gemäß vorausgehendem Art. 2-bis 4.2. erfüllt wurden, erhält der Käufer eine E-Mail mit der Bestätigung seines Rücktritts und der Desaktivierung der Gift Card, mit:
(i) der Nummer der Bestellung, von der er zurücktritt
(ii) dem Code der Gift Card, die deaktiviert wurde, mit den letzten vier Ziffern als [●] dargestellt, falls die Karte als Geschenk für eine Drittperson gekauft wurde
(iii) dem Verfallsdatum und dem Wert auf der Gift Card.
Betrifft der Rücktritt eine Gift Card, die als Geschenk für eine Drittperson gekauft wurde, erhält diese Person eine E-Mail mit der Benachrichtigung, dass Gift Card deaktiviert wurde, weil der Käufer von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht hat.
2bis .4.4. Bei einem Rücktritt im Sinne dieses Art. 2-bis 4 wird dem Käufer der Betrag für den Erwerb der Gift Card erstattet, ohne unrechtmäßige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nachdem dieser bekannt gegeben hat, dass er sein Rücktrittsrecht ausüben will. Diese Erstattung erfolgt über das gleiche Zahlungsmittel, das der Käufer beim Erwerb der Gift Card benutzt hat, es sei denn, der Käufer verlangt die Erstattung über ein anderes Zahlungsmittel: In diesem Fall gehen eventuelle zusätzlichen Kosten für die Erstattung über ein anderes Zahlungsmittel zu Lasten des Käufers.
2bis .5. Rücktrittsrecht vom Erwerb von Produkten mit einer Gift Card
2bis .5.1. Beim Kauf von einem oder mehreren Produkte mit einer Gift Card, kann der Käufer sein Rücktrittsrecht gemäß nachfolgendem Art. 10 dieser Verkaufsbedingungen ausüben. Die Ausübung des Rückgaberechts bezieht sich auf die gesamte Bestellung, daher müssen notwendigerweise alle gekauften Produkte zurückgeschickt werden. Falls der Käufer für den Erwerb von Produkten, die teilweise oder vollständig mit dem Guthaben einer Gift Card bezahlt wurden, von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht und wenn die Bedingungen gemäß Art. 10 dieser Verkaufsbedingungen erfüllt sind, wird der entsprechende Betrag für den Kauf, auf den das Rücktrittsrecht angewendet wird, für den Teil, der mit der Gift Card bezahlt wurde, wieder auf dieselbe gutgeschrieben und kann vom Käufer zu den oben genannten Bedingungen ausgegeben werden; eventuelle zusätzliche Beträge, die über andere auf der Webseite verfügbare Zahlungsmittel gezahlt wurden, werden dem Käufer gemäß nachfolgendem Art. 10.5 dieser Verkaufsbedingungen erstattet, abzüglich eventueller Stempelgebühren und über dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, der Käufer verlangt die Erstattung über ein anderes Zahlungsmittel: In diesem Fall gehen eventuelle zusätzlichen Kosten für die Erstattung über ein anderes Zahlungsmittel zu Lasten des Käufers.
3.3. Der Kaufauftrag des Verbrauchers wird vom Verkäufer durch eine Bestellungsbestätigung per E-Mail akzeptiert. Der Verkäufer schickt die Bestellungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die der Verbraucher dem Verkäufer bei der Registrierung auf der Website oder, falls der Verbraucher nicht auf der Website registriert ist, bei der Übermittlung der Bestellung angegeben hat. Die Bestellungsbestätigung enthält den Link zum Text dieser Bedingungen, die Zusammenfassung der getätigten Bestellung, einschließlich der detaillierten Angabe von Preis, Transportkosten und anfallenden Abgaben, sowie die Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts. Die Bestellung des Verbrauchers, die Bestellungsbestätigung des Verkäufers und die allgemeinen, für das Verhältnis zwischen den Parteien geltenden Bedingungen werden vom Verkäufer in dessen Datenverarbeitungssystemen elektronisch archiviert und der Verbraucher kann davon eine Kopie verlangen, indem er an den Verkäufer eine Mitteilung an die Adresse customercare@shop.nordica.com.
4.2. Falls im Verlauf des Auswahlvorgangs der Produkte auf der Website (siehe Punkt 4.1) der Verbraucher merkt, dass der Preis von einem oder mehrerer der Produkte, die er für den nächsten Einkauf auswählen möchte, deutlich niedriger ist als der üblich angesetzte Preis, abzüglich allfälliger gerade geltender Rabatte und/oder Sonderangebote, da offensichtlich auf der Website ein technisches Problem aufgetreten ist, ist er gebeten, sein Bestellformular nicht zu vervollständigen und dem Kundendienst des Verkäufers mitzuteilen, dass ein technischer Fehler vorhanden ist, und zwar per E-Mail an die Adresse customercare@shop.nordica.com.
8.2. Da sonst diese Garantie verfällt, muss der Verbraucher festgestellte Mängel und Konformitätsfehler bis spätestens 2 (zwei) Monate nach der Feststellung anzeigen, indem er das korrekt ausgefüllte Formular dem Customer Service customercare@shop.nordica.com an die Kundendienst-Adresse des Verkäufers per E-Mail an customercare@shop.nordica.com sendet, unter Angabe des festgestellten Mangels und/oder Konformitätsfehlers sowie mit der entsprechenden im Rückgabeformular angegebenen Dokumentation (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer übermittelte Bestellbestätigung und/oder den Steuerbeleg).
8.3. Nach Erhalt des Formulars und der dazu gehörenden Dokumentation wägt der Verkäufer unterstützt durch den Kundendienst des Inhabers die Mängel und Konformitätsfehler ab. Nach der Durchführung der Qualitätskontrollen, um festzustellen, ob am Produkt tatsächlich ein Konformitätsfehler vorliegt, entscheidet der Verkäufer, ob die Produkte zurückgegeben werden können, indem er dem Verbraucher per E-Mail an die Adresse, die der Käufer bei der Registrierung auf der Website oder bei der Übermittlung der Bestellung angegeben hat, darüber Bericht erstattet und eine „Rückgabenummer“ angibt. Die Genehmigung zur Rückgabe der Produkte bedeutet keinesfalls, dass die Mängel oder Konformitätsfehler anerkannt wurden, sondern deren Vorhandensein muss nach der Rückgabe definitiv festgestellt werden. Die Produkte, gegen deren Rückgabe der Verkäufer nichts einzuwenden hat, muss der Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Rückgabegenehmigung, welche die „Rückgabenummer“ enthält, bis spätestens 30 (dreißig) Tage nach der Anzeige des Mangels oder des Konformitätsfehlers an folgende Adresse schicken: TRIBOO DIGITALE S.r.l., c/o
Falls der Verkäufer dem Verbraucher den bezahlten Preis erstattet, wird die Rückerstattung wenn möglich durch dieselbe Zahlungsmethode getätigt, die der Verbraucher beim Kauf des Produkts gewählt hat, oder per Banküberweisung. Der Verbraucher Käufer muss dem Verkäufer per E-Mail an die Adresse customercare@shop.nordica.com die Bankkoordinaten durchgeben, damit die Banküberweisung zu seinen Gunsten möglich ist und damit der Verkäufer dazu in der Lage ist, den geschuldeten Betrag rückzuerstatten.
10.2 Um vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher Triboo Digitale vor Ablauf der unter 10.1 genannten Frist von seiner Entscheidung Mitteilung machen, und zwar über die Seite „Meine Rücktritte“ auf Mein Account oder, wenn er nicht auf der Website registriert ist, über die dafür vorgesehene Seite, wo er die Bestellnummer und die E-Mail eingibt, mit der er den Kauf getätigt hat. Der Verbraucher hat auch die Möglichkeit, das beigelegte Rücktrittsformular zu verwenden, und Triboo Digitale eine ausdrückliche Erklärung seiner Entscheidung, vom Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, mittels des Kontaktformulars oder an die E-Mail-Adresse customercare@shop.nordica.com zu schicken.
14.3. In Alternative zum Schlichtungsversuch nach Punkt 14.2. hat der Verbraucher auch die Möglichkeit, sich an die europäische OS-Plattform Online Dispute Resolution zu wenden, die sich um die Schlichtung aller Streitfragen zwischen Verkäufer und Verbraucher kümmert. Die europäische OS-Plattform wird von der Europäischen Kommission nach der EG-Richtlinie 2013/11/EU und der EG-Verordnung Nr. 524/2013 entwickelt (ODR-Verordnung) und verwaltet, um die unabhängige gerichtliche, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire Einigung bei Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kaufverträgen oder Online-Diensten zwischen europäischen Verbrauchern und einem in Europa tätigen Unternehmer zu fördern, und zwar durch das Eingreifen einer zuständigen AS-Stelle, die von einer dort vorhandenen Liste wählbar ist. Genauere Informationen über die europäische OS-Plattform oder darüber, wie Sie über diese Plattform eine alternative Streitbelegung in Bezug auf diesen Vertrag in die Wege zu leiten, finden Sie hier: http://ec.europa.eu/odr. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die Sie in der europäischen OS-Plattform angeben müssen, lautet: customercare@shop.nordica.com.

References: Art. 2
 Art. 1341
 Art. 2
 Art. 2
 Art. 2
 Art. 2
 Art. 2
 Art. 10
 Art. 10
 Art. 10