Source: https://www.jakomama.cz/obchodni-podminky-2/
Timestamp: 2020-02-25 15:26:48+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Jakomama.cz
Krajky / Boho
s účinností od 15.10.2019
Sídlo: Špirkova 526/6, Kamýk, 14200 Praha 4
Identifikační číslo: 06644201
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 284490 (dále jen „Prodávající“)
pro prodej prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.jakomama.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (ve smyslu § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v aktuálním znění, dále jen „občanský zákoník“) platí pro nákup v internetovém obchodě „Jakomama.cz“ prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.jakomama.cz (dále rovněž jen „webové rozhraní“) provozovaném Prodávajícím.
1.6. V případech, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, nebo je právnickou osobou, neuplatní se ustanovení těchto obchodních podmínek o ochraně spotřebitele, zejména ustanovení čl. 6 – Odstoupení od kupní smlouvy.
2.7. Kupující souhlasí s vystavením a zasláním účtenky elektronickou formou na email.
3.1. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která má v úmyslu koupit prostřednictvím webového rozhraní zboží. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje Kupující, který není spotřebitelem a Kupující, který spotřebitelem je.
3.2. Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
3.3. Zbožím prodávaným prostřednictvím webového rozhraní je oblečení, módní doplňky a další obdobné či související zboží blíže specifikované ve webovém rozhraní.
4.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (jsme plátci DPH). Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
4.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
4.9. Kupující souhlasí s tím, že je mu zálohová faktura / faktura za objednané zboží vystavena pouze elektronicky. V případě zájmu o tištěnou formu, musí Prodávajícího předem kontaktovat emailem nebo telefonicky.
5.1. Kupující má možnost zaplatit kupní cenu za zboží Prodávajícímu mimo dalších způsobů uvedených na webovém rozhraní
bezhotovostně převodem na bankovní účet Prodávajícího č. RB: 2798962864/5500 vedený u RaiffeisenBank.
po platbě předem při osobním odběru zboží ve firmě Skantex na adrese Hostivařské náměstí 1, 102 00 Praha 10 – Hostivař
5.2. Případné další platby Kupujícího v souvislosti s výše uvedenými způsoby úhrady ceny zboží jsou uvedeny ve webovém rozhraní, v objednávce a budou uvedeny v přijetí objednávky.
5.3. Platba zboží je možná v českých korunách. U zahraničních zásilek bude konečná částka při převzetí přepočítána na Eura (kurz v závislosti na dopravci).
5.4. V případě platby v hotovosti při osobním odběru zboží je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy. Závazek Kupujícího uhradit kupní cenu je při bezhotovostní platbě splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
5.5. Zboží, které je označeno „Skladem“, Prodávající v případě platby v hotovosti na dobírku expeduje zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky. Při bezhotovostní platbě Prodávající zboží, které je označeno „Skladem“, expeduje zpravidla do 2 pracovních dnů od připsání příslušné částky na svůj účet.
5.6. Zboží, které není skladem, Prodávající expeduje, jakmile je to možné. O přesném datu je Kupující předem informován.
5.7. Způsoby dodání zboží jsou uvedeny na webovém rozhraní. Konkrétní způsob dodání zboží bude zvolen Kupujícím v objednávce a potvrzen Prodávajícím v přijetí objednávky. V případě, že Kupující v objednávce způsob dopravy nezvolí, určuje ho Prodávající.
5.8. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny ve webovém rozhraní, budou uvedeny v objednávce Kupujícího a v přijetí objednávky ze strany Prodávajícího.
5.9. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným než sjednaným způsobem, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s takovým doručováním.
5.10. Dodáním zboží podle těchto obchodních podmínek se rozumí okamžik doručení zboží Kupujícímu v souladu s kupní smlouvou. Bezdůvodné odmítnutí zboží Kupujícím se nepovažuje za nesplnění povinnosti dodat zboží ze strany Prodávajícího ani za odstoupení od smlouvy ze strany Kupujícího.
5.11. Při převzetí zboží je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a případné závady neprodleně oznámit přepravci a Prodávajícímu. Odmítnutí převzít zásilku z důvodu poškozeného obalu se nepovažuje za bezdůvodné odmítnutí zboží. Podpisem dodacího listu (nebo jiného obdobného dokumentu) Kupující potvrzuje, že zásilka zboží splňovala veškeré náležitosti a bere na vědomí, že reklamace zboží z důvodu porušení obalu zásilky již není možná.
5.12. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží (včetně nákladů na dodání), nikoli však dříve, než zboží převezme. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží, nebo okamžikem, kdy měl Kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
5.12. Pokud bude zboží vyrobeno na zakázku, to znamená podle specifického zadání spotřebitele, účtuje si prodívající poplatek 25% z ceny zboží.
6.1. Objedná-li si Kupující zboží, které je zhotovené na zakázku, zpravidla se k ceně takového zboží připočítává poplatek 25%. Takové zboží je nutné uhradit předem na účet a současně kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 písm. d) občanského zákoníku, nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu. Pro výrobek upravený dle přání zákazníka tedy neplatí obvyklá 14ti denní doba pro vrácení zboží bez udání důvodu.
6.2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
6.3. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
6.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
6.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to způsobem, jakým se mezi sebou dohodnou. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí.
6.9. V případě odstoupení od kupní smlouvy vyplňte na našem eshopu elektronický reklamační formulář, a to na adrese: https://www.jakomama.cz/reklamacni-protokol/. Do balíčku vložte papír s textem: Reklamační formulář k objednávce číslo „(číslo Vaší obj.)“ byl vyplněn elektronicky + datum a Váš podpis. Po odeslání balíčku nám na stejné adrese: https://www.jakomama.cz/reklamacni-protokol/ vyplňte formulář o odeslané zásilce.
6.10. Vystavený opravný daňový doklad k faktuře se zasílá elektronicky na Váš email uvedený při objednávce. Částka bude vrácena na Váš účet až po Vašem potvrzení přijetí opravného daňového dokladu.
6.11. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č.40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslána na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulací se zásilkou (zabalení a vybalení zboží, vystavení storna, atd.). Odesláním objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami. Upozorňujeme tedy, že veškeré neuhrazené pohledávky budou postoupeny právní firmě k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.
7.6. Možnosti a ceny dopravy
7.6.1. po platbě předem při osobním odběru zboží ve firmě CENTRUM PODLAH SKANTEX na adrese:
Hostivařské náměstí 1, 102 00 Praha 10 – Hostivař je cena dopravy 0 Kč
7.6.2. Při nákupu do 2500 Kč s DPH a platbě převodem na bankovní účet č. 2798962864/5500 vedený u RaiffeisenBank je cena poštovného prostřednictvím České pošty 90 Kč.
7.6.3. Při nákupu na dobírku do 2500,- v rámci celé ČR je cena dopravy prostřednictvím České pošty 150 Kč s DPH
7.6.4. Při nákupu nad 2500 Kč s DPH je doprava přes Zásilkovnu zdarma v rámci celé ČR
7.6.5. Při nákupu na Slovensko na dobírku do 5 kg je cena dopravy 200 Kč s DPH
7.6.6. Doručujeme na pobočky Zásilkovny ČR a SK
7.6.6.1. ČR po platbě předem 70 Kč s DPH a na dobírku 99 Kč s DPH
7.6.6.2. SK po platbě předem 100 Kč s DPH a na dobírku 129 Kč s DPH
7.6.7 Dopravní společností GLS – po platbě předem 85Kč s DPH a na dobírku 110 Kč s DPH (1 EUR = 24 CZK).
7.7. Nevyzvednutá dobírka. Každá objednávka je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č.40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka zaslána na dobírku zákazníkem vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulací se zásilkou (zabalení a vybalení zboží, vystavení storna, atd.). Odesláním objednávky SOUHLASÍTE s našimi obchodními podmínkami. Upozorňujeme tedy, že veškeré neuhrazené pohledávky budou postoupeny právní firmě k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.
7.8. Při velkoobchodním odběru hradí dopravu odběratel. U toho nákupu neplatí doprava zdarma nad částku 2500 Kč.
8.3 Ustanovení uvedená v čl. 6.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používá Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
8.5 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na Kontaktní adrese Prodávajícího, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
8.6 V případě reklamace vyplňte náš elektronický reklamační formulář, a to na adrese: https://www.jakomama.cz/reklamacni-protokol/. Do balíčku vložte papír s textem: Reklamační formulář k objednávce číslo „(číslo Vaší obj.)“ byl vyplněn elektronicky + datum a Váš podpis. Po odeslání balíčku nám na stejné adrese: https://www.jakomama.cz/reklamacni-protokol/ vyplňte formulář o odeslané zásilce.
8.7 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
8.8 Mimosoudní řešení spotřebitelských soudních sporů (ADR) – zákazník, který je spotřebitelem, má právo podat návrh na mimosoudní řešení sporu ze smlouvy s Jakomama.cz s.r.o., který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou. Takový návrh se podává k České obchodní inspekci, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.coi.cz/, která je subjektem mimosoudního řešení takového sporu. Jedná-li se o spor ze smlouvy uzavřené on-line, může spotřebitel k vyřešení takového sporu využít rovněž platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@jakomama.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
11.2. Obsah webových stránek Prodávajícího (texty, fotografie, obrázky, loga a další) a propagačních materiálů nesmí být kopírován, měněn, použit žádnou třetí stranou k jakémukoli účelu. Při nerespektování tohoto zákazu bude Prodávající postupovat v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů.
IČ: 06644201, e-mail: info@jakomama.cz, telefon: (+420) 739218371, (+420) 736718756
Reklamační protokol / Formulář pro vrácení zboží

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 6
 § 1837
 § 1837
 čl. 1
 § 1829
 čl. 2
 čl. 2
 § 544
 § 544
 čl. 6
 § 1914
 § 2099
 § 2161