Source: http://www.fi-barnas.cz/iobchod/eshop/24-1-Obchodni-podminky
Timestamp: 2015-04-28 19:45:22+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Školní batohy, kabelky, zdravotní obuv
Batohy a školní batohy Školní batohy Školní batohy pro prvňáčky, studentské batohy Přihlášení
Rychlé vyhledání zboží E-shop
Jak nakupovat Školní batohy pro prvňáčky »
Pro chlapce Pro děvčata Školní batohy »
Školní batohy pro chlapce Školní batohy pro děvčata Hello Kitty Školní batohy Walker »
Studentské penály Studentské tašky Školní aktovky Školní sety Studentské batohy Batohy na notebook Batohy a dámské batohy Batohy pro předškoláky Školní penály »
Nevybavené školní penály »
S jednou klopou Dvě klopy Dvoupatrové Třípatrové Vybavené školní penály »
S jednou klopou Dvě klopy Dvoupatrové Třípatrové Etue Sáčky na obuv, příslušenství »
Sáčky na obuv Sešity Desky na Abecedu a číslice Kufříky Peněženky »
Dětské peněženky Dámské peněženky Pánské peněženky Kapsičky na krk Pláštěnky Brašny na notebook Cestovní tašky »
Pro dospělé Pro děti Kabelky a tašky »
Pánské tašky, aktovky »
Retrotašky Aktovky Skládací tašky Tašky přes rameno Dámské kabelky a tašky »
Nákupní tašky Dětské kabelky a tašky Ledvinky Dívčí kabelky Tabulky velikostí obuvi Dětská obuv »
Dětská obuv, capáčky Dětská domácí obuv Fare Dětská obuv Fare - celoroční Dětská zdravotní obuv Pegres Dětská obuv Fare - zimní Gumovky, holinky Bačkůrky Puzzle Zdravotní a domácí obuv »
Korkové pantofle Zdravotní pantofle Santé »
Dámské Pánské Dětské Vojenské pantofle Pantofle Bačkory Sandály Pánská obuv »
Treková obuv s membránou OBUV PRESTIGE, MOLEDA OBUV - ručně šitá »
Pánské mokasiny Pantofle Vložky do obuvi, krémy na obuv Sportovní obuv Reklamační řád Obchodní podmínky O nás Počasí ČR, Evropa, svět Zpětné odkazy Osobní odběr:
Horní Bříza, Pod Horami 262
Po - Pá 13:00 - 17:00 hod.
nebo po tel.domluvě. 377 956 166, 724 856 102,
Pokud se Vám nepodaří objednávku zadat či odeslat nebo po odeslání objednávky Vám nepřijde potvrzovací email z info@fi-barnas.cz (do několika vteřin), informujte nás o tom emailem (magmum@email.cz).
Telefonické, dotazy na tel. 377 956 166 , 724 856 102 v pracovní dny od 8:00 - 16:30 hod.
Školní batoh TRIGONE 02 A
naše cena 1 099 Kč skladem Školní batoh Spiderman
naše cena 1 149 Kč skladem Školní penál s náplní Idena
naše cena 189 Kč skladem NEJPRODÁVANĚJŠÍ
Školní batoh Metropolis naše cena 1 065 Kč skladem Domácí bačkory - Babička, vel. 25
naše cena 269 Kč skladem Domácí bačkory , vel. 30
naše cena 219 Kč skladem KONTAKTY
Václav Barnáš
Pod Horami 262 33012 Horní Bříza tel: 724 856 102, 720756380, 377956166
magmum@email.czIČO 468 47 065, DIČ CZ5509201291 Úvod
»Obchodní podmínky Obchodní podmínky
Vážení zákazníci, dnes je nastavena varianta :
Skladem -> Nelze objednat, když zboží není skladem. Pokud produkt není skladem budeme Vás informovat do 24 hod. emailem o stavu objednávky.
S objednávkou je Vám emailem doručen i variabilní symbol, který slouží k identifikaci objednávky a uvádí se při platbě na účet prodávajícího. V případě vyprodání zásob u objednaného zboží budete informováni emailem a nabídkou alternativní produktu.
Odesílání zboží Uloženkou je pozastaveno.
e-shop: fi-barnas.cz
provozovna: Pod Horami 262
33012 Horní Bříza IČO: 46847065
DIČ: 5509201291
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě prodávajícího provozovaném na internetové adrese www.fi-barnas.cz (dále též jen „e-shop“), přičemž blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Obchodní podmínky jsou v rámci e-shopu každému přístupné.
2. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění (dále jen „NOZ“).
3. Není-li výslovně uvedeno jinak, pro účely těchto obchodních podmínek se v souladu s NOZ považuje za spotřebitele každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (každý takový člověk dále jen „spotřebitel“).
1. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím je vymezen příslušnými právními předpisy a kupní smlouvou, jejíž součástí jsou i tyto obchodní podmínky.
Smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká už v okamžiku, kdy zákazník zašle svou "objednávku" a tlačítkem "Závazně objednat"potvrdí svoji objednávku. Obě strany jsou touto smlouvou pak vázány a zákazník je povinen si zboží převzít (neuplatní-li například 14 denní lhůtu pro odstoupení od smlouvy, po převzetí zásilky). Pokud si zákazník zboží nepřevezme, ocitá se v prodlení věřitele a podle §522 obč.z. je povinen uhradit náklady, které vznikly prodávajícímu (tzn. poštovné dle ceníku dopravce , administrativní úkony jako je napsání faktury, vypsání štítku pro elektronické podání balíku, balné, vybalení vráceného zboží, storno faktury, obal, kancelářský materiál apod.
Objednávku lze stornovat do dvanácti hodin (12) po objednání zboží (pokuud zákazník nechce čekat 12 hodin a bude chtít odeslat zásiku ještě v týž pracovní den objednání (rozhodná doba objednání je 11:00 hod.), napíše toto do poznámky.
1. Označení zboží a popis jeho hlavních vlastností je u každého zboží uveden přímo v e-shopu.
2. Cena zboží je u každého zboží uvedena přímo v e-shopu. Tato cena je uvedena včetně všech daní a poplatků. Za podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách bude prodávající účtovat kupujícímu nad rámec ceny zboží náklady na dodání zboží kupujícímu.
3. Kupní cena zboží bude dohodnuta v každé kupní smlouvě s tím, že výše takové kupní ceny bude odpovídat kupní ceně příslušného zboží uvedené v e-shopu v době odeslání objednávky kupujícím. Prodávající je oprávněn ceny zboží jednostranně měnit s tím, že na již uzavřenou kupní smlouvu nebude mít taková změna ceny vliv.
1. Způsob úhrady kupní ceny bude sjednán v kupní smlouvě, a to v návaznosti na volbu kupujícího učiněnou v jeho objednávce, kdy kupující má možnost volby z těchto variant:
a) Platbou předem, převodem na účet prodávajícího, kupující je po objednávce emailem vyzván k podání pokynu k platbě.
2. Zboží, které zákazník vrátí v zákonné lhůtě hradíme na bankovní účet zákazníka, taktéž peníze za uznané reklamace vrácíme na bankovní účet udaný zákazníkem. V. Dodací podmínky
1. Zboží bude kupujícímu dodáno na adresu, kterou kupující uvede v objednávce, a to prostřednictvím přepravce, kterého kupující vybere v rámci své objednávky, přičemž má na výběr z těchto možností:
a) Česká pošta, s. p. – cenný balík nebo doporučenou zásilkou
b) přepravní společností DPD.
c) vyzvednutím zásilky na některém odběrním místě HeurekaPoint (Uloženka, zboží bude kupujícímu doručeno nejpozději do 7 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy na dobírku, při platbě převodem po připsání peněz na naše číslo účtu. Zásilka bude obsahovat objednané zboží a prodejní doklad . V případě vícepoložkové objednávky mohou být jednotlivé položky expedovány z různých míst.
Náklady na dodání zboží objednaného v rámci jedné objednávky jsou nezávislé na počtu objednaných kusů (položek). Náklady na dodání zboží prostřednictvím služby (viz předchozí odstavec), které je kupující povinen uhradit současně s úhradou kupní ceny zboží, činí v případě výše uvedených přepravců Českou poštou max. 124,- Kč na dobírku nebo max. 85,- Kč převodem, případně doporučenou zásilkou 95,- Kč dobírkou nebo 56,- Kč platbou předem, DPD platba na dobírku 121,- Kč, platbou převodem 85,- Kč. HeurekaPoint (Uloženka) 88,-Kč , Zásilkovnou 108,- Kč platbou na výdejním místě, (nelze platit kartou), platbou předem - 59,-Kč (HeurekaPoint), Zásilkovna 79,- Kč, jedná se o končenou výši nákladů na dodání zboží včetně DPH), pro zboží do hodnoty nákupu 499,- Kč, ledaže se jedná o případy, kdy prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží neúčtuje.
a) pokud hodnota objednávaného zboží činí současně alespoň 3.000 Kč, nebo
b) je-li zboží označeno jako „Doprava zdarma“
7. Vyžaduje-li to povaha zboží nebo určuje-li takovou povinnost výslovně příslušná kogentní právní norma, je prodávající povinen jako součást dodávky dodat kupujícímu takovou dokumentaci a doklady vztahující se k dodávanému zboží, které jsou nutné k převzetí a užívání zboží.
Spotřebitel má právo bez uvedení důvodu odstoupit od kupní smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne převzetí zboží, přičemž je-li předmětem kupní smlouvy dodání několika druhů (položek) zboží, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od kupní smlouvy odstupuje.
Uživatel není oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména pak v následujících případech:
6.1. Zboží nebylo vráceno kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu apod.).
6.2. K vrácenému zboží nebyl přiložen originální doklad o koupi (faktura zaslaná Obchodníkem společně se zbožím). IX. Ochrana osobních údajů, archivace kupní smlouvy
Kupující uzavřením kupní smlouvy vyjadřuje svůj souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů (uvedených v kupní smlouvě) v databázi zákazníků prodávajícího. Ne pro marketinkové účely.
Pod Horami 262
IČO: 46747065
Tel.: 723856102
Email: magmum@email.cz
Web: www.fi-barnas.cz
1. Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) NOZ sděluje prodávající, že s mimosoudní stížností se spotřebitel může obrátit na sdružení d Test (www.dtest.cz). Tento postup není mediací podle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci, v platném znění, ani rozhodčím řízením podle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízením a výkonu rozhodčích nálezů, v platném znění, a není tím dotčeno uplatnění nároků u příslušného soudu. 2. XII. Závěrečná ustanovení
1. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření.
2. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky kdykoliv změnit. Pro konkrétní kupní smlouvu jsou však obchodní podmínky platné ve znění účinném ke dni uzavření dané kupní smlouvy.
3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 01.01.2014.
ODPOVĚDNOST ZA VADY ZBOŽÍ (REKLAMACE), ZÁRUKA 1.1. Odpovědnost prodávajícího vyplývající z občanského zákoníku. Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady zboží, se řídí příslušnými právními předpisy, zejména ustanovením § 2099 a násl. a § 2161 násl. občanského zákoníku.
1.2. Odpovědnost prodávajícího vyplývající z obchodního zákoníku. Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady zboží, se řídí příslušnými právními předpisy, zejména ustanovením § 2099 a násl. občanského zákoníku.
1.3. Záruka za jakost zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou). Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména, že v době, kdy kupující zboží převzal: a) má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující spotřebitel očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, b) se zboží hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, c) zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, d) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a e) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů. 1.4. Práva kupujícího spotřebitele ze záruky za jakosti zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou). Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 7.3, může kupující spotřebitel požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu spotřebiteli působilo značné obtíže.
1.5. Práva kupujícího spotřebitele z vadného plnění. Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od jeho převzetí. Pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy, má kupující spotřebitel práva podle čl. 7.6. Pokud vada představuje nepodstatné porušení smlouvy, má kupující spotřebitel práva podle čl. 7.7. Pokud se jedná o zboží prodávané za nižší cenu nebo zboží použité, má kupující spotřebitel práva podle čl. 7.8. Práva kupujícího spotřebitele z vadného plnění. Kupující spotřebitel není oprávněn uplatňovat jiná práva z vadného plnění, než která vyplývají z právních předpisů a která jsou uvedena v čl. 7.4, čl. 7.6, čl. 7.7 a čl. 7.8, pokud se s prodávajícím nedohodl jinak. Jakmile kupující spotřebitel vykoná volbu práva z vadného plnění a uplatní jedno z možných práv, je svým projevem vůle vázán a není oprávněn jednostranně volbu uplatněného práva měnit. Jiné právo z důvodu téže vady je kupující spotřebitel oprávněn učinit pouze tehdy, kdyby uplatněné právo zaniklo (např. z důvodu nemožnosti plnění) anebo kdyby vada, pro kterou bylo právo uplatněno, nabyla nového charakteru.
1.6. Práva kupujícího spotřebitele při výskytu vady, která představuje podstatné porušení smlouvy. Je li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující spotřebitel právo: a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží, b) na odstranění vady opravou zboží, c) na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo d) odstoupit od smlouvy. Kupující spotřebitel sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující spotřebitel změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující spotřebitel opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu spotřebiteli, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li kupující spotřebitel své právo včas, má práva podle čl. 7.7. 1.7. Práva kupujícího spotřebitele při výskytu vady, která představuje nepodstatné porušení smlouvy. Je li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má kupující spotřebitel právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující spotřebitel neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou zboží nebo dodáním nového zboží; volba nesmí kupujícímu spotřebiteli způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující spotřebitel změnit bez souhlasu prodávajícího.
1.8. Vady zboží prodávaného za nižší cenu nebo zboží použitého. Má-li zboží vadu, z níž je prodávající zavázán, a jedná-li se o zboží prodávané za nižší cenu nebo o zboží použité, má kupující místo práva na výměnu zboží právo na přiměřenou slevu. Zboží prodávané za nižší cenu nebo zboží použité je pouze zboží, které je prodávajícím takto zřetelně označeno ve webovém rozhraní obchodu a posléze v objednávce a je prodáváno za cenu nižší, než je obvyklá cena zboží bez vad, zejména z důvodu nepodstatného mechanického poškození, které nemá vliv na funkci a užitné vlastnosti zboží nebo z důvodu poškození či znečištění obalu zboží. U zboží použitého je kupující spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvanácti (12) měsíců od jeho převzetí.
1.9. Podstatné a nepodstatné porušení smlouvy. Podstatné porušení smlouvy je takové porušení povinnosti, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala. Veškerá ostatní porušení smlouvy se považují za nepodstatná. 1.10. Opakované vyskytnutí vady po opravě. Za „opakované vyskytnutí vady po opravě“ se v době uplatnění reklamace kupujícím spotřebitelem považuje výskyt této vady po jejích alespoň dvou předchozích opravách, pod podmínkou, že se jedná o výskyt a opravu stejné vady. 1.11. Větší počet vad. Za „větší počet vad“ se v době uplatnění reklamace kupujícím spotřebitelem považují současně alespoň tři odstranitelné vady, pod podmínkou, že každá jednotlivá vada brání řádnému užívání zboží. 1.12. Odstranitelné vady. Za „odstranitelné vady“ se považují takové vady, které lze opravou odstranit a po jejichž odstranění se zboží stává bezvadným, tj. zejména vady, jejichž odstraněním se nezhorší původní vzhled, jakost, funkce a užitné vlastnosti zboží, přičemž oprava může být provedena řádně ve stanovené lhůtě pro vyřízení reklamace. Posouzení charakteru vady přísluší prodávajícímu. 1.13. Neodstranitelné vady. Za „neodstranitelné vady“ se považují takové vady, pro které nemůže být zboží užíváno jako zboží bez vad, tj. zejména vady, které nelze odstranit, aniž by se nezhoršil původní vzhled, jakost, funkce a užitné vlastnosti zboží, přičemž oprava nemůže být provedena řádně ve stanovené lhůtě pro vyřízení reklamace. Posouzení charakteru vady přísluší prodávajícímu. 1.14. Přechod práv z vadného plnění. Odpovědnost za vadné plnění je závazkovým právním vztahem mezi prodávajícím a kupujícím. 1.15. Odstranění vad zboží třetími osobami. Kupující není oprávněn zajistit si odstranění vad zboží u třetích osob a následně uplatňovat zaplacení nákladů takového postupu u prodávajícího. Kupující není oprávněn při uplatnění reklamace pozastavit zaplacení kupní ceny. 1.16. Odpovědnost prodávajícího za vady dárků. Pokud má dárek vady, na které nebyl kupující jakožto obdarovaný upozorněn, je oprávněn zboží pouze vrátit zpět prodávajícímu, přičemž nemůže využít jakýchkoliv jiných ustanovení, která se týkají vad zboží při uzavření kupní smlouvy, tj. zejména se nemůže domáhat výměny zboží, jeho opravy nebo slevy. 1.17. Záruka za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci. Záruka nevztahuje na: a) u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, b) na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, c) u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, d) vyplývá-li to z povahy zboží, e) mechanické poškození zboží způsobené kupujícím nebo třetí osobou, f) vady způsobené neodbornou nebo nesprávnou přepravou, skladováním, montáží, údržbou nebo obsluhou, zanedbanou péčí o zboží nebo zásahem do zboží (zejména porušení pečetí), g) vady způsobené nadměrným zatěžováním zboží nebo používáním zboží takovým způsobem, který je v rozporu s dokumentací výrobce zboží nebo obecnými zásadami užívání zboží, h) vady způsobené použitím zboží v podmínkách, které neodpovídají svou teplotou, prašností, vlhkostí, mechanickými, chemickými nebo fyzikálními vlivy podmínkám uvedeným v dokumentaci výrobce zboží nebo podmínkám přiměřeným běžnému užívání zboží, i) vady způsobené vyšší mocí, zejména elektrickým výbojem nebo přírodními živly jako je voda, oheň, vítr, země anebo jinými extrémními přírodními a fyzikálními procesy. Vada, která vznikla neodbornou montáží nebo jiným neodborným uvedením zboží do provozu, bude považována za vadu zboží, pokud tato montáž nebo uvedení do provozu byly sjednány v kupní smlouvě a byly provedeny prodávajícím nebo třetí osobou na odpovědnost prodávajícího. To platí rovněž v případě, kdy montáž nebo jiné uvedení zboží do provozu provedl kupující a vada vznikla na základě nesprávných pokynů uvedených v návodu k montáži nebo k uvedení zboží do provozu. 1.18. Záruční doba. Prodávající poskytuje kupujícímu spotřebiteli záruční dobu dvacet čtyři (24) měsíců a kupujícímu podnikateli poskytuje záruční dobu šest (6) měsíců. Záruční doba běží od odevzdání zboží kupujícímu, bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, běží od dojití zboží do místa určení. Má-li zboží uvést do provozu někdo jiný než prodávající, běží záruční doba až ode dne uvedení zboží do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří (3) týdnů od převzetí zboží a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost. Na vybrané zboží může kupující získat prodlouženou záruční dobu, ovšem musí splnit podmínky pro její získání, tj. zpravidla podat výrobci nebo dovozci zboží žádost o získání prodloužené záruční doby. V prodloužené záruční době za vady zboží neodpovídá prodávající, ale výrobce nebo dovozce zboží, u kterého kupující uplatňuje právo z odpovědnosti za vady zboží (reklamaci). Prodávající doporučuje kupujícímu, aby do skončení záruční doby uschoval doklad o zakoupení zboží (fakturu). Záruční dobu nelze zaměňovat s dobou obvyklé životnosti zboží, tj. s dobou, po kterou při správném užívání a ošetřování může zboží vzhledem ke své jakosti, funkcím, užitným vlastnostem a danému účelu vydržet. 1.19. Potvrzení o právech z vad (záruční list). Prodávající k prodanému zboží běžně nevydává záruční listy, neboť pro uplatnění reklamace je dostačující doklad o zakoupení zboží (faktura). Na žádost kupujícího je prodávající ovšem povinen potvrdit kupujícímu spotřebiteli v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění (záruční list). V potvrzení uvede i své jméno, sídlo a identifikující údaj, popřípadě i další údaje potřebné ke zjištění jeho totožnosti. Je-li to potřebné, vysvětlí prodávající v potvrzení (záručním listě) srozumitelným způsobem obsah, rozsah, podmínky a dobu trvání své odpovědnosti i způsob, jakým lze uplatnit práva z ní plynoucí. V potvrzení prodávající zároveň uvede, že další práva kupujícího, která se ke koupi věci vážou, nejsou dotčena. Nesplnění těchto povinností není na újmu platnosti potvrzení. 1.20. Uplatnění reklamace. Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen „reklamace“) uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla nebo provozovny určené k přijímání reklamací. Pro rychlé vyřízení reklamace prodávající doporučuje kupujícímu, aby využil reklamační formulář na webové stránce prodávajícího. Pokud je v potvrzení o právech z vad (záručním listě) uvedena třetí osoba určená k opravě zboží, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatňuje kupující reklamaci u této třetí osoby určené k provedení opravy. Kupující je při uplatnění reklamace povinen dodat prodávajícímu reklamované zboží, společně s příslušenstvím, které je nezbytně nutné k posouzení vad zboží (např. kabely pro spuštění). Kupující je při uplatnění reklamace povinen prodávajícímu prokázat, že je oprávněn uplatňovat reklamaci, a to alespoň předložením kopie dokladu o zakoupení zboží (faktury), kopie potvrzení o právech z vad (záručního listu) nebo jiným věrohodným způsobem. Kupující není povinen při uplatnění reklamace dodat prodávajícímu originál dokladu o zakoupení zboží (fakturu), originál potvrzení o právech z vad (záruční list), původní obal zboží ani návod k použití. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby bylo zboží dodáno k reklamaci pokud možno v původním obalu, který zajistí bezpečnost zboží po dobu přepravy. Prodávající doporučuje kupujícímu přepravu zboží pojistit. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby uplatnil reklamaci bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady zboží, aby mohla být reklamace správně posouzena a vyřízena. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, jakož i o provedení opravy a době jejího trvání. 1.21. Lhůty pro vyřízení reklamace. Po uplatnění reklamace je prodávající povinen rozhodnout o oprávněnosti reklamace ihned, ve složitějších případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady zboží. V provozovně prodávajícího musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizováním reklamací. Reklamace včetně odstranění vad musí být prodávajícím vyřízena v následujících lhůtách: a) v případě kupujícího spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění, b) v případě kupujícího podnikatele nejpozději do šedesáti (60) kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění, c) případně v delší lhůtě, na které se mohou prodávající s kupujícím dohodnout. Po marném uplynutí lhůty pro vyřízení reklamace má kupující spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Vytvořeno systémemwww.webareal.cz . ODZhNDQ1M

References: §522
 § 1837
 § 1820
 zákona č. 202
 zákona č. 216
 § 2099
 § 2161
 § 2099
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7