Source: https://www.solar-eshop.cz/stranky/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-04-22 16:04:09+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Solar-Eshop
se sídlem U Rakovky 436/31, Praha 4 – Kunratice, 148 00
identifikační číslo: 272 310 62
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 106249
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.solar-eshop.cz
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti SVP solar, s.r.o., se sídlem U Rakovky 436/31, Praha 4 – Kunratice, 148 00, identifikační číslo: 272 310 62, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 106249 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese https://www.solar-eshop.cz/ (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Doprava na Slovensko viz bod 4 Obchodních podmínek pro Slovenskou republiku: https://www.solar-eshop.sk/stranky/obchodni-podminky/
Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Objednání zboží může kupující provádět též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem (E-mail) a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
v hotovosti (nelze platební kartou) v provozovně prodávajícího na adrese: U Rakovky 436/31, Praha 4, 148 00
bezhotovostně platbou předem převodem na účet prodávajícího č. 5021018181/5500, vedený u společnosti Raiffeisen Bank (dále jen „účet prodávajícího“);
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví a odesílá prodávající kupujícímu při expedici zboží, případně po uhrazení ceny zboží (při platbě předem).
Sazebník přepravného
dle hmotnosti v tabulce níže
Balné neúčtujeme. Při zvolení platby dobírkou je tato účtována vždy.
Cena dopravy s DPH po ČR
501 - 5 000
Nejedná-li se o výše uvedený případ či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího eshop@svp-solar.cz .
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle ustanovení § 1829 odst. 1 občanského zákoníku se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení od smlouvy dle ustanovení § 1829 odst. 1 občanského zákoníku vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícímu. Výše vrácených nákladů na dodání se odvíjí od nejlevnějšího způsobu dodání, který prodávající nabízí. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
Spotřebitel – kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím.
Zboží se doručuje dle způsobu zvoleného kupujícím v internetové objednávce, způsoby doručení:
jiným způsobem (podle domluvy mezi prodávajícím a kupujícím)
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. O porušení obalu nebo případných závadách na zboží je vhodné sepsat s dopravcem protokol o závadách. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
V pracovních dnech je možné v rámci otevírací doby zboží vyzvednout osobně v místě provozovny prodávajícího. Termín osobního odběru doporučujeme sjednat E-mailem nebo telefonicky.
provozovna prodávajícího: U Rakovky 436/31, Praha 4 – Kunratice, 148 00
otevírací doba: pondělí – pátek, 08:00 – 15:30 (déle podle domluvy)
telefon, E-mail: +420 734 371 293, eshop@svp-solar.cz
Podmínkou osobního odběru je platba v hotovosti nebo platba převodem na účet prodávajícího – odběr možný po připsání platby na účet prodávajícího.
Doručení zásilkovou službou Toptrans (dále “přepravce”)
Vnitrostátní dodací lhůta začíná plynout v 18 hodin dne převzetí zásilky přepravcem a činí 24 hodin (základní dodací termín). Naprostá většina zásilek je doručena určeným příjemcům mezi 9,00 a 14,00 hodin. O přibližném termínu doručení zásilky informuje řidič příjemce zboží prostřednictvím zprávy SMS.
V případě, že kupující nebude zastižen na uvedené adrese v dohodnutém termínu, obdrží oznámení o náhradním termínu doručení zásilky (následující pracovní den). Pokud nebude kupující na uvedené adrese zastižen ani při druhém pokusu o doručení zásilky, vrací se zásilka zpět k prodávající. Za opětovné doručení si účtuje prodávající dopravné ve stejné výši.
Žádáme kupujícího, aby za přítomnosti dopravce zkontroloval stav zásilky podle přiloženého přepravního listu (počet balíků, poškození krabice,…,). V případě zjištěného poškození nebo ztráty zásilky je příkazce (případně po zmocnění příjemce) oprávněn uplatnit reklamaci. Reklamaci je nutno uplatnit písemnou formou, pokud možno v co nejkratší době. K reklamaci musí být připojen zápis o škodě a další doklady, ze kterých musí být zřejmý rozsah a finanční výše škody. Škodní událost bude prošetřena a výsledek reklamačního řízení oznámen písemnou formou reklamujícímu v co nejkratším termínu, nejpozději do 30 dnů. Formulář pro reklamaci zásilky naleznete na webových stránkách společnosti Toptrans.
Náhrada škody není vymezena jako předmět daně dle §2 Zákona č. 235/2004 Sb. o DPH, a je uplatněná bez DPH.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu eshop@svp-solar.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky dává prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
U baterií je záruka 24 měsíců a kupující je oprávněn reklamovat vady, které se u zboží vyskytnou kdykoliv v průběhu záruční doby. Snižování kapacity však není vadou, nýbrž vlastností baterie. Životnost baterií tak může být kratší než záruční doba a ztráta kapacity tak nezakládá nárok na reklamaci.
Tento reklamační řád je k dispozici v sídle prodávajícího nebo jako dokument na www.solar-eshop.cz
Kupující je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a obchodními podmínkami ještě před objednáním zboží. Převzetím zboží od prodávajícího souhlasí s uvedeným Reklamačním řádem.
Jako doklad o záruce vystavuje společnost SVP solar, s.r.o. ke každému zakoupenému zboží nákupní doklad - fakturu se všemi náležitostmi účetního dokladu a dalšími potřebnými údaji pro uplatnění záruky (název zboží, datum, cena, množství, číslo objednávky).
Práva z vady, která se u spotřebního zboží vyskytne, lze uplatnit obecně v době 24 měsíců od jeho převzetí. Reklamace zboží uplatněná po uplynutí výše uvedené záruční doby prodávající nebude akceptovat.
Uplatnění práva odpovědnosti za vady se řídí § 2165 – 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, s přihlédnutím k tomuto Reklamačnímu řádu.
V případě přepravy zásilky prostřednictvím dopravce žádáme kupujícího o kontrolu zásilky za přítomnosti dopravce a v případě zjištění poškození zásilky o reklamaci přímo u dopravce. Dopravce následně sepíše s adresátem protokol o shledané závadě a zásilka bude doručena zpět odesílateli. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: eshop@svp-solar.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky dává prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Místem pro uplatnění reklamace je provozovna prodávajícího: U Rakovky 436/31, 148 00 Praha 4 - Kunratice .
používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají určení výrobce
zboží bylo používáno v rozporu s návodem k jeho použití
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen rozpor s kupní smlouvou), může kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady.
Po vyřízení oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba neprodlužuje. Pokud byla reklamace vyřízena výměnou, je další případná reklamace považována za první reklamaci zboží. (Doba trvání reklamace se počítá od následujícího dne po přijetí do dne vyřízení reklamace. Nikoli do vyzvednutí kupujícím! O vyřízení je zákazník informován e-mailem, který uvedl již při nákupu.)
Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy eshop@svp-solar.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Pokud zvolí kupující tuto možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu.
Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. Kompletní informace k osobním údajům najdete ZDE.
Zvolením možnosti „Chci odebírat newsletter (zprávy o novinkách v našem e-shopu)” kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování SVP solar, s.r.o., U Rakovky 436/31, Praha 4 - Kunratice, 148 00, adresa elektronické pošty eshop@svp-solar.cz, telefon +420 734 371 293, +420 734 371 293.
Tyto obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1.1. 2014 a ruší předchozí znění obchodních podmínek včetně jejich součástí.
Obchodní podmínky jsou k dispozici v sídle společnosti SVP solar, s.r.o a elektronicky na www.solar-eshop.cz
Vypracováno v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Za společnost SVP solar, s.r.o. schválil Ing. Jiří Sádlík.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1829
 § 1829
 § 1829
 § 1837
 §2
 Zákona č. 235
 § 2165
 zákona č. 89