Source: http://www.factoriaderegalos.com/condiciones-uso-venta-tiendas/
Timestamp: 2017-11-23 01:52:14+00:00

Document:
que es una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar
Las partes del contrato son el cliente y Oparity Ekintza, S.L., que utiliza el nombre comercial de Factoriaderegalos, con domicilio social en Bilbao, provincia de Vizcaya (España), Avenida Ramón y Cajal, 39-3º, C.P. 48014.-número de C.I.F.: B-95639423, inscrita en el Registro Mercantil de Vizcaya al Tomo: 5.194, Folio: 34, Sección: 8, Hoja: BI-58.003, Inscripción: 1ª. Correo electrónico de contacto: tiendas@factoriaderegalos.com (en adelante Oparity Ekintza).
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Oparity Ekintza y el cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación on-line la casilla correspondiente.
Los pasos que debe seguir el cliente para contratar son los siguientes:
el cliente deberá rellenar los datos que se le pidan (datos fiscales y datos de envío) , escogiendo un email y una clave para poder tener acceso completo al catálogo de productos y sus precios respectivos. Una vez logueado, el cliente puede acceder a dicho catálogo ofertado en la web, a través de sus distintas secciones o a través de la página de inicio, logueándose con su email y sus propias claves de acceso. Si al cliente le interesa cualquier producto, puede hacer click sobre el mismo, accediendo a la descripción del producto y a sus características. Si lo que desea es adquirir el mismo, el cliente debe hacer click sobre el botón “Carrito”, siempre y cuando el mismo se encuentre disponible. Los artículos se irán añadiendo al carrito que podrá consultar en la parte de arriba de la web, en su zona derecha, abriéndose una ventana en la que pulsando el botón "Carrito", podrá ver el desglose de los productos que quiere adquirir, así como el importe correspondiente a los gastos de envío. Si el cliente está conforme, podrá añadir más productos (siguiendo el mismo procedimiento) o realizar el pedido.
En ese momento, el cliente podrá aplicar el código promocional (si es que cuenta con uno) y obtener un descuento que el cliente haya podido obtener a través de las campañas promocionales o de fidelización que Oparity Ekintza haya puesto en marcha en redes de afiliación.
Si el cliente detectara algún error en los datos que ha consignado en el formulario, podrá y deberá proceder a su corrección entrando en Mi Cuenta y modificando lo que precise.
Asimismo, el cliente deberá seleccionar la forma de pago, pudiendo optar por cualquiera de las siguientes:
a) pago mediante Tarjeta de crédito/débito –Visa ó Mastercard: el cargo en su tarjeta se realiza en tiempo real a través del TPV virtual de la entidad financiera Grupo Banco Santander, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el cliente son correctos. Oparity Ekintza no almacenará ninguno de los datos de su tarjeta de crédito. En el momento de la tramitación de su pedido, los datos de su tarjeta se transmitirán cifrados y de forma absolutamente segura, con la finalidad exclusiva de la realización del pago correspondiente a su pedido, a la entidad financiera.
Si el cliente opta por esta forma de pago, está garantizando que tiene plena autorización para el uso de la tarjeta de crédito o débito de que se trate en el proceso de compra
c) pago por transferencia bancaria: cuando el cliente seleccione esta forma de pago, se le indicará el nº de cuenta para realizar el pago. Si el cliente desea agilizar en lo necesario la comprobación por parte de Oparity Ekintza el pago realizado, podrá remitir copia del justificante de tal transferencia a la dirección tiendas@factoriaderegalos.com.
El cliente debe aceptar igualmente los términos de uso, la política de privacidad y las condiciones de compra, mediante el marcado de la casilla dispuesta a tal efecto, teniendo la posibilidad de consultar tales términos, políticas y condiciones haciendo click sobre los enlaces dispuestos a tal fin.
Para confirmar el pedido, el cliente debe hacer click o pulsar el botón “Confirmar la compra". Una vez hecho esto, la web le remitirá a una página donde debe elegir entre seguir adelante con esa forma de pago elegida o cambiar el método de pago. El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación a la cuenta de mail facilitada por él mismo, en el que se le indicará el detalle del pedido realizado, el importe de la compra, el coste de los gastos de envío, la dirección de envío facilitada por el usuario, así como la forma de pago seleccionada.
Conforme a lo previsto en el artículo 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (Ley de Consumidores y Usuarios de 2007), en caso de no ejecución del contrato por parte de Oparity Ekintza, por no encontrarse disponible el bien contratado, el cliente será informado de esta falta de disponibilidad y recuperará, sin ninguna demora indebida, las sumas que haya abonado en virtud del mismo.
Conforme a lo previsto en el artículo 111 de la citada Ley de Consumidores y Usuarios de 2007, se informa al cliente que de no hallarse disponible el bien contratado, tiene la posibilidad de pedir que se le suministre por Oparity Ekintza, sin aumento de precio un bien de características similares o superior calidad, pudiendo ejercer el usuario los derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien o servicio inicialmente requerido.
La entrega de pedidos se realizará en la dirección postal de entrega designada libremente por el cliente. De tal forma que Oparity Ekintza no asume responsabilidad alguna si la entrega del producto no llegara a realizarse por razón de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.
Los envíos se realizan a través de las empresas de mensajería que decida contratar Oparity Ekintza, siempre y cuando la elección de una u otra no suponga un perjuicio para el cliente.
El cliente adquiere la propiedad de los productos una vez Oparity Ekintza reciba el pago de la cantidad total, o en el momento de la entrega si ésta fuera posterior.
La tarifa de envío es de 3,30 (más I.V.A.), independientemente del peso, volumen y número de bultos.
Si el importe del pedido supera los 100 € (más I.V.A.), el envío será gratuito para el cliente.
Los envíos se realizan con la empresa de mensajería urgente ASM.
Los plazos de entrega de cada pedido pueden depender de múltiples factores como el destino (aldeas de montaña, pueblos alejados de un núcleo importante de población...), las existencias disponibles, el calendario de días festivos, la saturación de envíos en determinadas fechas (como Navidades, San Valentín…).
Una vez el cliente haya realizado su pedido, nuestros operarios precisan de 1 a 2 días laborales para poder tenerlo listo para el envío. Una vez sea así, la empresa de transportes lo entregará en el plazo aproximado de 48 horas laborales. Por tanto el plazo de entrega es de 2 a 4 días laborales, aunque la empresa siempre tratará de entregarlo de un día para otro.
Los precios de los productos serán los publicados en la web www.factoriaderegalos.com, a los que habrá que sumar el I.V.A. en vigor en cada momento y deberán ser satisfechos en su integridad en el momento de realizar el pedido.
El cliente deberá respetar los precios de venta al público, siendo éstos los precios mínimos a los que puede vender los productos en su propia actividad comercial.
A partir de la entrega del pedido por parte de la empresa de transortes, el cliente dispone de un plazo de 48 horas para que pueda comprobar que todo está correcto y que lo ha recibido en perfectas condiciones. Si algo le llegara de forma errónea o con algún defecto o rotura, debe notificárnoslo dentro de esas 48 horas para que podamos solucionar la incidencia. Pasado dicho plazo, entenderemos que el pedido es conforme y ya no habrá posibilidad de reclamar nada.
Ningún producto puede ser devuelto salvo en los casos recogidos en el Código de Comercio.Transcurrido este plazo máximo, no se admitirán reclamaciones ni devoluciones por este motivo, y será considerado a todos los efectos como un pedido conforme.
Oparity Ekintza entregará al cliente productos que sean conformes con el contrato, esto es, se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que se han presentado al cliente y responderá frente a él de cualquier falta de conformidad que exista desde el momento de la entrega del producto.
En el caso de falta de conformidad, el cliente deberá informar a Oparity Ekintza a través del formulario de contacto del correo electrónico tiendas@factoriaderegalos.com, en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, indicando sus datos, el número de referencia de la compra y la anomalía o defecto detectados.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una carta enviada por correo postal, o por correo electrónico (ésta es la forma más usual, rápida y cómoda). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que le facilitamos a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
A la atención de Oparity Ekintza, S.L., con domicilio social en Bilbao, provincia de Vizcaya (España), Avenida Ramón y Cajal, 39-3º, C.P. 48014.- Correo electrónico de contacto: tiendas@factoriaderegalos.com:
Por la presente les comunico que desisto del contrato de venta del siguiente producto _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__
Nombre de la persona jurídica (cliente): ________________________________
Domicilio fiscal del cliente: ________________________________________
-en caso de desistimiento por parte del cliente, se devolverá el importe del artículo o artículos a devolver, incluidos los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que recibamos la compra objeto del desistimiento. El Departamento de Contabilidad procederá a efectuar dicho abono utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, salvo que nos indique otro procedimiento.
Oparity Ekintza podrá retener el importe a devolver hasta que no se haya recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá el cliente devolver o entregar directamente los bienes a Oparity Ekintza, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique por el cliente la decisión de desistimiento del contrato, asumiendo el riesgo de pérdida o rotura del paquete durante el envío. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Conforme a lo establecido en el artículo 74 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, dedicado a las consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento, y existiendo la obligación de restituirse recíprocamente las prestaciones una vez ejercitado el derecho de desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sobre los que ejercita el desistimiento con su embalaje original y con todos los accesorios y libros de instrucciones que recibió. Si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el bien sufrirá una depreciación.
En caso de que alguno de los productos que ha comprado, sea entregado con algún daño o resultara defectuoso, o la empresa hubiera cometido algún error (producto erróneo), el cliente debe ponerse en contacto con Oparity Ekintza a través del correo electrónico tiendas@factoriaderegalos.com o a través de nuestro teléfono 946 534 126, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto, la fecha en que realizó el pedido y los datos de contacto. Nos pondremos en contacto, a la mayor brevedad posible, para indicarle cómo proceder.
A los efectos de poder preservar los posibles derechos de propiedad intelectual o industrial, en el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el sitio web, deberá notificar dicha circunstancia a Oparity Ekintza, mediante correo electrónico a la dirección tiendas@factoriaderegalos.com, indicando:
Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dudes en comunicarte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico tiendasfactoria@yahoo.com.
Conforme a lo previsto en el artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), se informa al cliente que, mediante los distintos formularios de registro de la web, se recaban datos, que se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de mantener la relación comercial consistente en la contratación por compra de los productos ofertados en la web, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora de los servicios, así como para remitir boletines o newsletters, nuevas entradas (posts) de nuestro blog, así como promociones y/o publicidad de la web interesantes para los clientes.
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References: artículo 110
 Real Decreto 
 artículo 111
 resolución 
 resolución 
 artículo 74
 Real Decreto 
 artículo 5
 Real Decreto