Source: https://eshop.sansimon.cz/content/3-obchodni-podminky
Timestamp: 2019-06-18 12:57:46+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Zdravotnické potřeby U sv. Jakuba
IČ:26929228
Tyto všeobecné obchodní podmínky prodávajícího upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na adrese http://eshop.sansimon.cz/ (dále jen „webové rozhraní obchodu“)
Zboží nabízené prodávajícím ke koupi si kupující vybírá prohlížením katalogu na webovém rozhraní obchodu. Levý sloupec obsahuje kompletní přehled kategorií - v průběhu jeho procházení se zobrazují podrobnější podskupiny výběru kategorií. Z tohoto náhledu lze odskočit na detail konkrétního produktu nebo si kupující může zboží vybrat pomocí vyhledávače - do kterého napíše požadované zboží a klikne na vyhledat a zobrazí se muskupina nebo přímo zboží dle jehovýběru. Pro zobrazení podrobného popisu zboží stačí kliknout na název nebo obrázek zboží.
Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné na webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
U vybraného zboží si kupující určí požadované vlastnosti, např.velikost, barvu a množství, a klikne na tlačítko "Koupit". Pomocí tlačítka "Pokračovat v nákupu" se kupující může z košíku vrátit zpět k vybírání dalších položek nákupu, nebo může vybrané zboží "Objednat". V případě většího počtu kusů daného zboží je možné do kolonky množství napsat počet kusů a poté kliknout "Přepočítat".
Pro odesláníobjednávky musí kupující kliknout na zelený košík na hlavní liště vpravo nahoře. Průvodce kupujícího následně automaticky provede veškerými potřebnými kroky pro odeslání objednávky (zejména bude vyžadováno vyplnění identifikačních a kontaktních údajů kupujícího). Webové rozhraní obchodu v dialogu zjistí, zda je kupující již registrováni či nikoli, v druhém případě kupujícího zaregistruje a provede zbytkem objednávky. Objednávka obsahuje zejména název zboží, cenu zboží s DPH, cenu za dopravu zboží s DPH, a to v závislosti na kupujícím zvoleném způsobu dodání zboží a kupujícím zadané identifikační a kontaktní údaje.
Každá objednávka, kterou kupující odeslal přes webové rozhraní obchodu je učiněna kupujícím závazně a neodvolatelně. Objednávka kupujícího odeslaná prodávajícímu přes webové rozhraní obchodu, je závazným a jednostranně neodvolatelnýmnávrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých povinných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři na webovém rozhraní obchodu.
V Ceně zboží nejsou obsaženy náklady na dopravu. Ceny za dopravu jsou stanoveny v odstavci Náklady za dopravu těchto obchodních podmínek. Kupující je povinen vedle ceny zboží s DPH uhradit cenu za dopravu zboží s DPH, a to v závislosti na jím zvoleném způsobu dodání zboží.
Po odeslání objednávky prodávajícímu, je objednávka automaticky zavedena do informačního systému prodávajícího a kupujícímu je prodávajícím v souladu s ust. § 1827 odst. 1 občanského zákoníku zasláno formou emailu na emailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce, potvrzení o obdržení objednávky. Součástí potvrzení je kopie objednávky kupujícího.Zaslání potvrzení o obdržení objednávky není považováno za akceptaci objednávky kupujícího ze strany prodávajícího.
Samotná kupní smlouva je uzavřena akceptací objednávky, jakožto návrhu kupujícího na uzavření kupní smlouvy, ze strany prodávajícího, přičemž za akceptaci se považuje předáníobjednaného zboží či jeho části přímo kupujícímu čipřepravci k doručení kupujícímu nebo výslovná akceptace návrhu na uzavření kupní smlouvy ze strany prodávajícího učiněná písemnou formou, např. prostřednictvím emailu, zaslaného na emailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku kupujícího nebo její část bez jakýchkoliv sankcí do okamžiku odeslání zboží či jeho předání kupujícímu, a to zejména v případech, kdy není schopen zboží dodat (např. v požadovaném množství, druhu či za kupní cenu uvedenou v objednávce kupujícího). V takovém případě je prodávající vždy povinen kupujícího o této skutečnosti bez zbytečného odkladu informovat na jím uvedenou e-mailovou adresu, popř. mobilní telefon.
Prodávající má právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy z důvodu dlouhodobé nedostupnosti, nemožnosti dodat zboží do určitého termínu, vyprodání zboží a zjevné chyby. Zjevnost chyby určuje rozdíl cen chybné a obvyklé. Cenou obvyklou se rozumí dle zákona o cenách cena shodného nebo z hlediska užití porovnatelného nebo vzájemně zastupitelného zboží.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu včetně ceny za dopravu, která mu byla sdělena z webového rozhraní obchodu ještě před odesláním závazné objednávky a která je současně uvedena v závazné objednávce kupujícího.
Expedice zboží se pohybuje zpravidla od 1 do 7 dnů a maximálně do 14-ti dnů od doručení objednávky kupujícího prodávajícímu. Pokud nebude zboží prodávajícím vyexpedováno do 2 týdnů od doručení objednávky kupujícího, prodávající poskytne kupujícímu informaci o stavu jeho objednávky a předpokládaném termínu expedice zboží, a to formou sms nebo e-mailu.
Při přebírání zboží je kupující povinen zboží od doručovatele či přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně přepravci či doručovateli oznámit. V případě shledání porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura, nebo paragon, sloužící zároveň jako daňový doklad a záruční list, jsou přiloženy k zásilce.
Platba předem bankovním převodem – kupující při převzetí zboží nic neplatí
Platba na dobírku - zboží kupující zaplatí dopravní společnosti při jeho převzetí
Platba v hotovosti –zboží kupující zaplatí při osobním odběru v kamenné prodejně –Jakubské nám. 3, Brno. Otevírací doba: Po - Pá 8 - 18 hod.
Česká pošta - slouží pouze pro zasílání balíků do 2 kg, cena přepravy je 89 Kč, cena doběrečného 40 Kč
DPD - slouží pro zasílání balíků do 30 kg, cena přepravy je 109 Kč, cena doběrečného 30 Kč
Ceny jsou uvedeny včetně DPH 21%, případně včetně dálniční daně a palivových příplatků. Pro zásilky nad 30 kg se sjednává induviduální cena dopravy dle hmotnosti a rozměrů zásilky.
Odpovědnost za vady a záruka za jakost zboží
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady zboží se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil, nebo jej neoznámil prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, kdy se o rozporu s kupní smlouvou dozvěděl nebo musel dozvědět. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti (6) měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno poškození, dopravcem je vyhotoven záznam o poškození. Reklamace mechanického poškození výrobku, které nebylo patrné při převzetí zásilky, je nutné uplatnit neprodleně po jejich odhalení, tj. ihned, před prvním použití výrobku. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku nemusí být uznány jakožto oprávněné. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese přepravce, neboť veškeré zboží je pojištěno. Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit.
Je-li kupující spotřebitel, tj. osoba splňující kritéria ust. § 419 zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, takovému kupujícímu poskytuje prodávající na předmět plnění záruku za jakost zboží ve smyslu ust. § 2113 občanského zákoníku, v délce 24 měsíců od data doručení zboží kupujícímu. Kupujícímu, který není spotřebitelem, je záruka za jakost zboží poskytována pouze v rozsahu a délce výslovně písemně ujednané, nebo v délce uvedené na balení zboží či v reklamním sdělení prodávajícího.
K zániku záruky za jakost zboží dochází zejména těmito způsoby:
poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí - veškeré zásilky odesíláme pojištěné);
neodbornou instalací, neodborným uvedením do provozu, neodborným zacházením, obsluhou či skladováním;
použitím, které je v rozporu s návodem k použití, nebo obvyklým způsobem použití;
používáním zboží v podmínkách, které jsou v rozporu v podmínkách uvedených v dokumentaci;
poškozením vnějšími vlivy nebo živly;
zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo opotřebením;
porušením ochranných pečetí a nálepek (pokud na výrobku jsou);
zboží poškozené zapojením odporujícím příslušným normám;
Reklamace zboží se řídí reklamačním řádem a je vyřizována bez zbytečných odkladů. Zákonem stanovená maximální lhůta na vyřízení reklamace je 30 dnů. Kupujícína vlastní náklady zašle reklamované zboží s veškerým příslušenstvím ve vhodném a dostatečně chránícím obalu na adresu kamenné prodejny Jakubské nám. 3, Brno, případně zboží na tuto adresu osobně doručí, a přiloží k němu podrobný popis závady a originál dokladu (faktury). Při uznané reklamaci náklady na odeslání zboží zpět hradí prodávající. Pokud reklamace není uznána, pak je zboží zasláno zpět kupujícímu na jeho náklady.
Odstoupení od smlouvy kupujícím spotřebitelem uzavřené distančním způsobem
Kupující spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (u kupní smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží; u kupní smlouvy, jejímž předmětem je pravidelnáopakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží).
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující spotřebitel o svém odstoupení od této smlouvy informovat prodávajícího, formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb, faxem nebo e-mailem). Kupující spotřebitel může použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinností. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Formulář pro odstoupení od smlouvy je ke stažení http://eshop.sansimon.cz/img/cms/odstoupeni-od-ks.pdf .
Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který kupující spotřebitel použil pro provedení počáteční transakce, pokud kupující spotřebitel výslovně neurčil jinak. Platbu vrátí prodávající až po obdržení vráceného zboží nebo prokáže-li kupující spotřebitel, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve. Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy, musí kupující spotřebitel zaslat zpět nebo je předat na adrese kamenné prodejny Jakubské nám. 3, Brno, přičemž kupující spotřebitel ponese přímé náklady spojené s vrácením zboží. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující spotřebitel odešle prodávajícímu zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
Kupující spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.Kupující spotřebitel bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím spotřebitelem bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu spotřebiteli nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího spotřebitele na vrácení kupní ceny.
Zboží by měl kupující spotřebitel vrátit prodávajícímu pokud možno v původním nepoškozeném obalu, nepoužité, opatřené všemi ochrannými fóliemi, kompletní včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd., s dokladem o koupi, jinak nepoškozené.
Zbožíby mělo být zasláno doporučeně a pojištěné, jelikož prodávající neručí za jeho případnou ztrátu. (pozn. doporučeně neznamená na dobírku).
Kupující spotřebitel není oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v případě osobního převzetí zboží v kamenné prodejně prodávajícího, kde si mohl zboží řádně před jeho převzetím a zaplacením prohlédnout a vyzkoušet.
1.1.Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře na dodávku služeb, potvrzuje uživatel, že je srozuměn s podmínkami ochrany osobních údajů, že vyjadřuje svůj souhlas s jejich zněním, a že je v celém rozsahu akceptuje.
1.4 Při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt).Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení objednávky uživatele a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Účelem zpracování osobních údajů je dále zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.Zákonným důvodem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění právní povinnosti správce dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a oprávněný zájem Poskytovatele dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněným zájmem Poskytovatele je zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu.
1.6 Poskytovatel ukládá osobní údaje uživatele po dobu nezbytnou k výkonu práv a obu 15 let od ukončení smluvního vztahu). Po jejím uplynutí budou údaje vymazány.
3. Souhlas dle tohoto odstavce může uživatel kdykoli písemně odvolat na obchod@sansimon.cz
2.2 Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti při zpracování osobních údajů, ke kterým Poskytovatel získal přístup v rámci plnění licenční smlouvy uzavřené formou odsouhlasení všeobecných obchodních podmínek na eshop.sansihttp://eshop.sansimon.cz/ (dále jen „Obchodní podmínky“) uzavřené s Uživatelem ke dni zřízení uživatelského účtu.
2.5. Poskytovatel se zavazuje pro uživatele zpracovávat osobní údaje za účelem poskytování eshopové platformy PrestaShop formou licenční smlouvy.
2.8.Uživatel uděluje povolení se zapojením subdodavatele jakožto dalšího zpracovatele podle čl. 28 odst. 2 GDPR, kterým je poskytovatel hostingu aplikace PrestaShop. Uživatel dále uděluje Poskytovateli obecné povolení zapojit do zpracování dalšího zpracovatele osobních údajů, Poskytovatel však musí uživatele písemně informovat o všech zamýšlených změnách týkajících se přijetí dalších zpracovatelů nebo jejich nahrazení a poskytnout uživateli možnost vyslovit vůči těmto změnám námitky. Poskytovatel musí uložit svým subdodavatelům v postavení zpracovatele osobních údajů stejné povinnosti na ochranu osobních údajů, jak jsou stanoveny v těchto podmínkách.
1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy a na základě pokynů Uživatele, tj. pro výkon veškerých činností potřebných pro poskytování eshopové platformy PrestaSop formou licenční smlouvy.
3.2 Subjekt údajů má právo žádat opravu nepřesných osobních údajů, které se ho týkají. Subejkt k tomuto účelu může správce kontaktovat na emailové adrese obchod@sansimon.cz
3.3 Subejkt údajů má právo souhlas kdykoliv odvolat a za tímto účelem kontaktovat spráce na emailové adrese obchod@sansimon.cz použil souhlas pro případy, kdy mu svědčí i jiný právní důvod zpracování osobních údajů, neznamená odvolání souhlasu (tj úkonu který nebyl nezbytný pro zpracování) povinnost osobní údaje zlikvidovat, či je přestat zpracovávat
4.4 Subjekt údajů má právo na přenositelnost údajů spočívající v možnosti získat osobní údaje, které se ho týkají a jež správci poskytl, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu původní správce bránil/ předat tyto údaje jinému správci, je-li to technicky proveditelné
4.2 Uživatel souhlasí s těmito podmínkami zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu vyjadřuje uživatel, že si tyto podmínky přečetl, že s nimi vyjadřuje svůj souhlas a že je v celém rozsahu akceptuje.
Kupující prohlašuje, že se před vyplněním objednávky a jejím odesláním prodávajícímu seznámil s těmito obchodními podmínkami, že jím plně porozuměl a s jejich obsahem bezvýhradně souhlasí.

References: § 1827
 § 419
 § 2113
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 28