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Timestamp: 2017-05-23 15:24:27+00:00

Document:
Informe de Gestion 100 Dias by Rob2Ca - issuu
ADECUACIÓN LOCACIONES
SEDE CENTROLOS PRIMEROS 100 DIASINTRODUCCIÓN
Se ha logrado proyectar la
Planeación en una labor de
equipo con los funcionarios del
Departamento y los demás Jefes
EMCARTAGO ESP creando la
necesidad de cambio y de visión
de futuro para la empresa, a
través de la documentación e
implementación de procesos e
instrumentos efectivos.PLANEACIÓN FINANCIERA
De la mano con la Subgerencia Financiera se
inició el proceso de construcción del PLAN
FINANCIERO 2012-2015 haciendo uso de
herramientas e instrumentos de proyección de
escenarios financieros con indicadores
presupuestales y financieros con el fin de
identificar las necesidades de ajuste a las
finanzas de EMCARTAGO ESP y determinar las
cuantías mínimas de inversiones que estarán
soportadas con el PLAN ESTRATEGICO 20122015.
Actualmente se ha logrado recopilar
información histórica 2008 -2011 y
encuentra en proceso de consolidación
Diagnostico final de las finanzas
EMCARTAGO ESP.la
dePLANEACION FINANCIERA
• Adicionalmente, se aportaron
2012 y la Construcción del Plan
Anual Mensualizado de Caja
(P.A.C.).
• Se rindieron los informes
reglamentarios de COSTOS ABC
en el SUI (Sistema Único de
Información) y se llevó a cabo
la Auditoría de AOM en Costos
ABC por la firma Sistemas 2000.Define las pre
gastos, déficit y
su financiación.Define las metas
añoDistribuye la
tiempoPlan
Traza las metasPermite hacer el
las metas.Permite
presupuestos.Permite hacer el
adoptadasPLANEACIÓN ADMINISTRATIVA
 Se ha logrado:
 La revisión, ajuste, implementación y
seguimiento al Plan de Mejoramiento de
la Contraloría Departamental del Valle
 Presentación oportuna de RCL (Rendición
de Cuentas en Línea) a la CDV
(Contraloría Departamental del Valle del
 La Construcción del Plan de Acción de
 El inicio del Diagnóstico Situacional de la
EMCARTAGO ESP.
 La definición de Instrumentos de
Medición del Desempeño de Directivos
de EMCARTAGO ESP (Metodología
ACUERDOS DE GESTION)PLANEACIÓN TECNICA
1.2.3.Alistar
para el montaje del Banco de
Proyectos de EMCARTAGO ESP.
La revisión y priorización de
inversiones a realizar según lo
proyectado en el Plan Tarifario en
coordinación con la Subgerencia
Información) a la Superintendencia
de Servicios Públicos.PLANEACIÓN ESTRATEGICA
 Realizar la Medición de los Indicadores y diseño
de herramienta para medición de resultados de
 Elaborar el Plan de Trabajo para la formulación
del Plan Estratégico 2012-2015
 Iniciar la Formulación del Plan Estratégico 20122015 con la participación Activa de Actores
Internos y Externos a EMCARTAGO con la
difusión pertinente en los diferentes medios de
comunicación locales y regionales.
 Iniciar un proceso de sensibilización a los Jefes
de Departamento de tal forma que se garantice
la participación activa y fortalecimiento de sus
competencias buscando el cumplimiento de los
planes de trabajo y las metas a alcanzar en el
 Iniciar el proceso de diagnóstico y construcción
de la Dimensión de Responsabilidad Social
Empresarial y Ambiental de EMCARTAGO con
miras a la formulación de proyecto y gestión de
recursos.Socializaci贸n Plan de Trabajo
Plan Estrat茅gico 2012 - 2015Jornada
Construcci贸n de la Misi贸nPLANEACIÓN DE LA CALIDAD
En cumplimiento de la responsabilidad asignada al Departamento de Planeación
en el sentido de representar a la Gerencia General en el Sistema Integrado de
Gestión, se ha gestionado lo siguiente:
 La Aprobación del Plan de Auditorias de Control Interno para la vigencia 2012
 La Revisión y Actualización del Manual de Calidad de EMCARTAGO ESP
 La Revisión y Ajuste de los Procesos y Procedimientos del Departamento de
Planeación y de algunos departamentos especialmente los pertenecientes al
grupo de apoyo del mapa de procesos de EMCARTAGO ESP
 La contratación del Diagnostico del Sistema de Gestión de la Calidad en
términos previamente definidos en coherencia con la Oficina de Gestión de la
Calidad y Ambiental.El propósito principal de la Oficina de Gestión y Control de la Calidad y
Ambiental, es Dirigir y evaluar el desempeño de la empresa en términos
de calidad y satisfacción social en la prestación de los servicios,
determinar el grado de significancia de los impactos ambientales y velar
por la aplicación y el cumplimiento de la normatividad ambiental vigente.CALIDAD
 Revisión del Sistema de Gestión de Calidad de EMCARTAGO,
cumplimiento de los requisitos de la Norma Técnica Colombiana NTCGP
1000:2009.
 Modificación, adopción y distribución del nuevo logo, eslogan y colores
institucionales de EMCARTAGO ESP y de la Administración Municipal
 Inducción y reinducción a 71 funcionarios en la Norma Técnica
Colombiana para la Gestión Publica, Direccionamiento Estratégico y
Modelo de Operación por Procesos adoptado mediante Resolución No
002 de 2011.
 Codificación de 17 caracterizaciones, 12 matrices de riesgo y 87
procedimientos que comprenden el sistema de gestión de calidad.
 Atención de 7 solicitudes de modificación de documentos controlados
del SGC.AMBIENTAL
 Visitas de seguimiento al
proyecto de Reforestación con 1.500
especies de arboles nativos en el
predio La Hoya, propiedad de
 Proyecto: Convenio Interinstitucional Alcaldía – Emcartago para la
instalación de un sistema de alertas tempranas de los niveles del Rio La
Vieja en Puerto Alejandría, Departamento del Quindío.
 Gestión para la inclusión de Empresas Municipales de Cartago en el comité
 Revisión, ajuste y socialización del Plan de contingencia por Ola Invernal de
EMCARTAGO ESP.AMBIENTAL
 Conmemoración
entidades de Socorro del
Municipio.AMBIENTAL
 Proyecto de Separación en
la fuente y recuperación del
Material reciclable en la
multiservicios, laboratorios,
almacén y subgerencia
técnica de Emcartago. Capacitación
Municipales en el tema de
reciclaje y separación en la
fuente.LABORATORIO DE
 Concertación de puntos de muestreo de
calidad de agua potable con la secretaria
de salud municipal, para dar cumplimiento
a lo establecido en el Decreto 1575 y la
 Revisión de procedimientos, instructivos y
formatos de las técnicas de análisis.LABORATORIO DE
CALIDAD DEL AGUALABORATORIO DE
CALIDAD DEL AGUAAgua apta para Consumo Humano, Según parámetros establecidos en la Resolución 2115 de
2007.CONTRATOS
TIPO DE CONTRATONo. CONTRATOSVALOR TOTALARRENDAMIENTO DE VEHICULO
PARTICULAR CON CONDUCCION14$484.873.000=PRESTACION DE SERVICIOS
PROFESIONALES5$208.613.333=SUMINISTRO6$508.711.129=ORDEN DE SERVICIOS9$81.292.301=PRESTACION DE SERVICIOS DE
TELECOMUNICACIONES1$48.292.800=GARANTIA, SOPORTE Y ACTUALIZACION1$5.707.200=36$1.337.489.763=TOTALPROCESOS ADMINISTRATIVOS
EN ESTE PERIODO SE RECIBIERON DOCE (12) DERECHOS DE PETICION CON LA SIGUIENTE DESCRIPCION
Solicitud información sobre obras de mitigación en la Calle 16 con Av. del Rio.
Solicitud de información del estado de ejecución de unos contratos de obra publica.
Complementación de información de contratos de obras publicas.
Solicitud Acción de Repetición por multa causada a EMCARTAGO E.S.P. en investigación administrativa por violación del régimen
Solicitud informes sobre estado en que recibe dependencias de EMCARTAGO E.S.P.
Cumplimiento Sentencia No. 200 del 28 de junio de 2010 del Juzgado Único Administrativo del Circuito de Cartago.
Tres solicitudes Derecho Convencional Pensión de Jubilación.
Informe personal vinculado a la Administración Municipal – Remitido por comunicación oficial 2490 Municipio de Cartago.
Solicitud copias documentos proceso cierre fiscal 2011.
Solicitud de información sobre los funcionarios encargados de ordenar el corte y reconexión de los servicios públicos domiciliarios.ACCIONES CONSTITUCIONALES
Están en curso siete (7) acciones que por su cuantía
ascienden a un total de $34.200.000.000=, aclarando
que en este periodo se interpusieron dos acciones
populares cuya pretensión es 1. La construcción de las
redes de alcantarillado en el Porvenir y 2. La
construcción de obras inundaciones Zaragoza.PROCESOS JUDICIALES
Procesos Laborales: Están en curso en primera
instancia cuatro (4) procesos cuya cuantía asciende a
$1.685.000.000=. En segunda instancia están en curso
veintitrés (23) procesos cuya cuantía asciende a
$526.909.000= y once (11) procesos con sentencia de
segunda instancia.PROCESOS JUDICIALES
PROCESOS ADMINISTRATIVOSEstán en curso en primera instancia seis (6)
procesos de Reparación Directa, uno (1) de
Nulidad y Restablecimiento del Derecho, cuya
cuantía asciende a $1.165.700.000=.SUPERVISORIA
Hace referencia al control y verificación del cumplimiento del objeto contratado por
parte de ésta Jefatura como supervisora, en cuanto a lo ejecutado en el contrato, dado
que en la actualidad tiene a su cargo a los asesores jurídicos externos, cuyas
actividades fueron:
Notificación y lectura del Proceso Ordinario Civil de Joaquín Gómez.
Concepto sobre suscripción de Estados Financieros 2012.
Reunión en el Departamento de Planeación sobre Régimen de Contratación.
Dos reuniones en el Departamento Jurídico sobre reforma al Manual de
Reunión en el Departamento de Normalización sobre cuentas con Centroaguas
Concepto sobre el 5% de Contrato de Obras
Reunión en el Departamento de Acueducto y Alcantarillado para tratar caso
Contestación Demanda de Joaquín Gómez ante el Juzgado Primero Civil del
Circuito de Cartago.SUPERVISORIA
 Cuatro sesiones en el Departamento Jurídico sobre reformas al Estatuto de
 Concepto en el caso Gema.
 Concepto sobre Impuesto de Timbre en contratación de uso de posteria
 Asesoría sobre petición economista Diego Ospina.
 Reuniones los días martes y jueves en mesa de trabajo para adelantar el proyecto
de la actualización del Manual de Contratación.
 Estudio y análisis del proceso del señor German Villa
 Concepto sobre el Comité de Conciliación.
 Designación para llevar la representación en la Audiencia de Conciliación en el
caso de German Villa.
 Reunión grupo directivo para concertar los criterios técnicos y financieros del
 Asesoría expedición certificaciones para emisión bonos pensionales Fabio López
Díaz.SUPERVISORIA
 Asesoría proyección respuesta Acción de Tutela presentada por el señor Obed
Antonio Marín Arana.
 Proyección respuesta Derecho Petición al señor Luis Fernando Uchima Agudelo.
 Asesoría proyección oficio enviado a Sully Milena Mena Zapata – en cuanto
reconocimiento sustitución pensional.
 Asesoría proyección Impugnación Tutela Obed Antonio Marín Arana.
 Asesoría proyección respuesta reclamación administrativa Jorge Ospina Ospina.
 Asesoría Caso Julia Rosa Sánchez Blandón, Carlos Fredy Vargas y Gustavo Gómez.
 Elaboración y recolección de información para el proceso de las acciones de
repetición en los que la Empresa ha sido condenada a para pagar sumas de dinero
a terceros.GESTIÓN JURIDICACOBRO DE COSTAS PROCESALES Y AGENCIAS
EN DERECHO A FAVOR DE EMCARTAGO E.S.P.
Esta actividad ha sido delegada a la Doctora Diana
Marcela Hoyos Toro, Profesional Universitaria del
Departamento, con el procedimiento establecido Art.
335 C.P.C. Modificado por el Art. 35 de la Ley 794 de
2003PROCESOS DE CALIDAD DE ARCHIVO E
 Creación del formato para actas de reunión que sirve como
sustento jurídico en las decisiones tomadas por acuerdo entre las
 Implementación de la planilla para el control de los documentos
enviados y recibidos aprobados por el Departamento de Gestión de
 Creación de archivos de las dependencias en los cuales se llevan
acciones de control o comunicación referentes al funcionamiento
legal del Departamento.MANUAL DE CONTRATACIÓN
Se realizó la actualización y modificación al Manual de
Contratación con base en la normatividad vigente, los
principios contractuales y demás procedimientos en la
contratación que se encontraban confusos y
desactualizados.MANUAL DE INTERVENTORIA
Interventoría teniendo en cuenta la normatividad
vigente y procedimientos para la aplicación y control
del cumplimiento de los objetos de los contratos
celebrados por la Empresa.PLAN DE ACCIÓN
Creación del Comité de Conciliación (Ley 448 de 1998 Art. 75, modificado
por el Decreto 1716 de 2009 y la Directiva 05 de 2009)
Diseño de la planilla para actividades de apoyo a las demás dependencias
Socialización del Manual de Interventoría a los funcionarios encargados
Orientación e información del Estatuto Anticorrupción
Capacitación jurídica sobre normas de tránsito por parte del programa de
seguridad vial del Instituto Nacional de Transito.
Orientación e información sobre “Novedades de la Ley Antitramites en el
Derecho Laboral”INTRODUCCIÓN
• El Departamento de Control Interno siendo fiel a sus objetivos
establecidos en el artículo 2 de la Ley 87 de 1993, por medio
de los cuales se pretende garantizar la eficiencia, la eficacia, la
transparencia y buscando un buen funcionamiento
institucional de EMCARTAGO E.S.P, durante el primer
trimestre del año 2012 ha realizado una serie de actividades,
las cuales van encaminadas a cumplir con la misión, la visión y
los objetivos trazados por la nueva administración.LOS ROLES DE LA OFICINA DE CONTROL INTERNO
DEFINIDAS EN LA LEY 87 DE 1993 SON LOS SIGUIENTES:
Acompañamiento y asesoría a la alta dirección.
Fomento de la cultura del autocontrol.
Coordinación en la identificación de riesgos.
Evaluación y seguimiento para cumplir con los
objetivosAUDITORIAS PRIMER TRIMESTRE 2012
Auditoria Inventario Almacén.
Auditoria facturación.
Auditoria Software.
Auditoria Suministro de Combustible.
Auditoria Liquidación prestaciones sociales ex-funcionarios
EMCARTAGO.
 Auditoria caja menor Gerencia General.
 Auditoria Entrega Bombillos ahorradores al publico en PQR,
Cartera y Multiservicios.AUDITORIAS PRIMER TRIMESTRE 2012
Auditoria Horas extras.
Auditoria y seguimiento al Plan de Mejoramiento 2012.
Auditoria Cuentas por cobrar deudores varios.
Auditoria cuentas por pagar, ingresos recibidos para
terceros, Cartagüeña de Aseo Total y UT DISELECSA.
 Auditoria Proceso de cartera.
 Auditoria proceso de Normalización de servicios.
 Auditoria Jurídica al proceso de contratación según
requisitos legales ley 1474 de 2011.AUDITORIAS PRIMER TRIMESTRE 2012
 Auditoria jurídica a la división técnica, proceso de elaboración
manual de interventoría según ley 1474 de 2011.
 Auditoria a cuotas partes pensiónales adeudadas a la
en almacén y compras sobre proceso de
adquisición de productos químicos para el tratamiento de
 Auditoria Inspecciones Técnicas, Acueducto, Energía y
Alcantarillado.INFORMES PRESENTADOS
 Informe Control Interno Contable . Vigencia 2.011
 Informe de Austeridad del Gasto Ultimo trimestre 2.011
 Informe Auditoria de Software Consejo Asesor Gobierno
Nacional en Materia de Software Legal.
 Informe Sistema de información Gestión del Empleo
Publico (SIGEB) al Departamento de la Función Publica
 Informe de contratación para atención de la emergencia
por ola invernal ( R. C. L.)
EMCARTAGO E.S.P 2012CAMPAÑA
• El Departamento de Control Interno durante el
primer trimestre de 2012 a implementado la
campaña de la CULTURA DEL AUTOCONTROL, la
cual se ha difundido a través del correo
institucional llegando a cada dependencia la
información y a su vez se ha socializado con los
funcionarios.COMPROMISOS DEL PROCESO
 El Dpto. de Control Interno continuara fomentando la cultura del
autocontrol a través de plegables, folletos, carteleras, pagina web
institucional y evaluaciones de acuerdo al Plan Fomento Cultura del
 Para lo que resta de la vigencia 2012 el Dpto. de Control Interno seguirá
implementando planes de mejoramiento a todos los procesos auditados,
con el propósito de adelantar acciones correctivas en los procesos y
lograr una mejora continua en los mismos.
 Para mejorar el funcionamiento del Dpto. de Control Interno se requiere
de la reposición de los equipos de computo existentes por equipos de
última generación ya que se ha presentado dificultades en la
presentación y rendición de informes a entes de control y al interior de
la empresa pues de 5 equipos de computo 4 ya están obsoletos.
 Adquirir 3 equipos de computo y escritorios para los nuevos
funcionarios.LOGROS
1. Cumplir en forma eficiente, eficaz y efectiva el rol determinado por
la Ley 87 de 1993, ya que el Departamento de Control Interno, ha
asesorado y acompañado a cada uno de los procesos que se
cumplen en la entidad.
2. Acompañar el proceso de Implementación del MECI 1000:2005.
3. Asesoría a la alta dirección en los temas de Control Fiscal.
4. Acompañamiento y asesoría a los procesos en la elaboración de los
planes de mejoramiento Institucional y por ProcesosTAREAS PENDIENTES
 Cumplir en su totalidad con el Plan Anual de Auditorias
 Acompañar y asesorar a los procesos en las actividades del
 Evaluar el cumplimiento del plan de mejoramiento
institucional para el año 2012.
 La presentación del Informe de Gestión y Resultados al S. U. I.
( 5 de mayo de 2.012).La Subgerencia Administrativa y Talento Humano, bajo la dirección del
Abogado JUAN CARLOS ARIAS MONTOYA, con su equipo de trabajo, se ha
constituido en el soporte logístico y funcional de la Gerencia General, y de
las demás dependencias sirviendo de apoyo en la coordinación y
armonización de los procesos y procedimientos para alcanzar la misión y la
visión de la Entidad, atendiendo directamente todos los aspectos
relacionados con las políticas adoptadas para el logro del rendimiento en la
actuación de la Empresa, para llevarla a obtener niveles superiores de
eficiencia y eficacia, mediante un sistema de administración que integre el
recurso humano, técnico, tecnológico y financiero, en procura del bienestar,
la dignidad y el mejoramiento de la calidad de vida del trabajador, para la
cual se relacionan las ejecutadas hasta la fecha:DEMANDAS LABORALES Y ACCIONES DE TUTELAACTOS ADMINISTRATIVOS LIQUIDACIÓN
En el mes de enero se realizaron las liquidaciones de
prestaciones sociales del personal retirado a diciembre
31 de 2011, (119 personas), las cuales ascienden a un
total de ($282’150.197.oo),que fueron cancelados el 30
de marzo de 2012.CLIMA ORGANIZACIONAL
 El clima laboral en EMCARTAGO E.S.P., para el año 2012, es de absoluta
armonía, el cual se ve reflejado en el sentido de pertenencia, el amor y la
alegría por el trabajo, que se ve reflejado en el mejoramiento de las
relaciones empleador – trabajador.
 Se ha apoyado las jornadas de tardes saludables, a través de COMFENALCO.
 En cabeza de esta Subgerencia, se ha dado importancia al “Cliente interno”,
es así como en los diferentes departamentos se han venido implementando
incentivos para los trabajadores, un claro ejemplo, fue la actividad
denominada “Mejor Empleado del Mes”, realizada en el Departamento de
Comercial, la cual se tiene prevista ejecutarse en todas las dependencias de
la Empresa. De igual forma, esta Subgerencia, ha impartido instrucciones a
todo el personal, sobre la importancia en la atención al
“Cliente Externo”, por ser la razón de ser de la Empresa.
 Ahora bien, se ha presentado un notorio mejoramiento de las
relaciones con la organización sindical, para lo cual se ha
venido respetando las garantías sindicales y convencionales,
de tal suerte que el personal sindicalizado se ha sentido bien
atendido por parte de la Gerencia General y la Subgerencia
Administrativa y Talento Humano.Las siguientes son las actividades realizadas en el primer trimestre del
2012, a través de la Oficina de Administración y Desarrollo de Personal: Presentación del portafolio de A.R.P Sura, sobre las actividades que
se van a realizar en el presente año.
 Capacitación sobre reporte de accidentes.
 Valoración médico laboral de ingresos y egresos.
 Mantenimiento, recuperación y pintura de la oficina en cuanto a
limpieza y organización de los lugares de trabajo del personal de la
dependencia (mes de enero).
 Entrega de elementos de aseo a las diferentes dependencias para la
jornada de limpieza del día sábado 28 de enero de 2012. Convocatoria para aplicación de pruebas psicológicas al personal
ubicado en el edificio central.
 Convocatoria y realización de capacitación “Causas y peligros del
consumo de drogas de inicio”.
 Elaboración del listado de funcionarios que cumplen años en los meses
de enero febrero y marzo para dar la respectiva tarjeta de felicitación.
 Visitas domiciliarias para aplicación de tarifa de empleado.
 Elaboración del panorama de riesgo en Plantas, Bombeos, Guayabal y
 Revisión de procedimientos de la oficina de Administración y Desarrollo
(Bienestar e Incentivos, Salud Ocupacional y Seguridad industrial.
 Recolección de información de las necesidades de capacitación de cada
una de las áreas. Convocatoria a los funcionarios para su participación activa en las
distintas disciplinas deportivas, como son fútbol y tenis de mesa
 Realización de tamizaje por parte de la enfermera a los funcionarios
de Emcartago.
 Revisión y actualización de medicamentos en los botiquines de las
 Proceso de curación e inyectología a trabajadores de la empresa.
 Inspección de extintores en las subestaciones, Plantas, Bombeos,
multiservicios y edificio central.
 Carnetización a todos los funcionarios por parte de la A.R.P Sura.
 Glucometría y toma de presión arterial.
 Torneo interno de tenis de mesa.
Elaboración del Plan de Bienestar.
Entreno y partido de fútbol en Comfandi.
Valoración médica con deportólogo.
Presentación de portafolio de Comfandi
Presentación de portafolio de Comfenalco
Capacitación sobre primeros auxilios de la A.R.P. SURA
Capacitación sobre prevención de cáncer de próstata y testículos
Reuniones mensuales de Comité Paritario de Salud Ocupacional.
Actividad recreativa ofrecida por Comfenalco en el Auditorio de Emcartago
con el fin de oficializar su vinculación con la Empresa.
 Inducción sobre el manejo de la empresa colombiana de petróleos
Ecopetrol. Diligenciamiento Panorama de Factores de Riesgo
 Promoción comercial de diferentes entidades (Banco Davivienda,
Funeraria García, Funeraria Los Olivos, Comfenalco y Renault)
 Elaboración de la Matriz para valoración de planes de acción
 Socialización del Panorama de Riesgos
 Entrega de dotación al personal de Servicios Generales
 Manejo y reporte de accidentes de trabajo
 Radicación de documentos del señor Fabio de Jesús Quintero para
valoración de la AFP Porvenir
 Charla para los funcionarios de talleres sobre trabajo en alturas y espacios
 Gestión y entrega de agua y material didáctico a la ciudadanía “Día del
 Inspección de procesos mecánicos de la empresa por parte de la ARP Sura.ESPACIOS DE MOTIVACIÓN Participación charla sobre manejo de situaciones de Riesgo y afiliación y
registro de independientes al régimen de riesgos profesionales
 Organización y celebración Día de la Mujer.
 Reunión ARP Sura (accidentes de trabajo)
 Inspección de Extintores en talleres
 Requerimientos de Lentes y Monturas
 Revisión de documentación de vehículos de la Empresa
 Entrega de dotación (guantes)
 Elaboración plan de Estímulos llamado (día de los mejores)
 Reunión con auditora externa para definir lo que tiene actualmente la
oficina sobre procesos y procedimientos.
 Capacitación con funcionaria de Calidad para organizar y definir
procedimientos de la oficina.
 Torneo Municipal de Voleibol. Organización de cronograma del personal a capacitar por fechas
 Gestión con el Sena para certificación de competencias de trabajo en
alturas, servicio al cliente y espacio confinado (fecha y horario)
 Organización de logística para capacitaciones en: gestión integral de
residuos sólidos, normalización de energía y acueducto.
 Organización de necesidades de Capacitación (PIC)
 Organización y definición de programa de inducción al nuevo personal
para realizarlo durante el mes de abril
 Gestión, organización y participación de la Minga barrio Guayabal
 Gestión de Brigada barrio Alcázares (comuna 7) Charla empleados talleres sobre manejos y funciones correspondientes a
la Oficina de Administración y Desarrollo.
 Entreno y partido de fútbol en Comfandi.
 Presentación oficial del equipo de fútbol de Emcartago y premiación de
 Reunión con el Psicólogo Julián Giraldo para tratar temas sobre los pro y
los contra del manejo de la empresa y sus posibles soluciones
 Organización y realización de la actividad Tardes saludables en las
instalaciones de Comfenalco Valle.Durante los meses de enero a marzo del 2012, la
Oficina de Peticiones, Quejas y Recursos a
continuado implementando los procesos en busca
del mejoramiento de estos en el corto y largo plazo,
al igual que una buena atenci贸n al usuario, como lo
ha querido implementar la nueva administraci贸n de
acuerdo a la misi贸n y visi贸n de la empresa.La Oficina de Peticiones, Quejas y Recursos, continua aplicando el
mejoramiento en el proceso de recepción y respuesta a las peticiones y
reclamos, es así como a nivel de casillas donde se reciben las quejas
verbales, el compromiso del personal es definitivo con nuestros usuarios, ya
que en la actualidad se les está dando respuesta satisfactoria y oportuna, en
un lapso de cuatro (5) días, logrando en algunos casos efectuar revisiones de
un día para otro y respuestas en tres (3) días, se sigue reduciendo las
reclamaciones debido a que se busca mejorar la calidad de las mismas,
informando al usuario sobre situaciones que no ameritan reclamación y que
en repetidos casos se hacen por desconocimiento de estos.Se reactivó un nuevo buzón de sugerencias, en el
cual se espera que los usuarios depositen a través de
un formulario su satisfacción en la calidad de la
información y atención recibida por los funcionarios
de casillas.El Departamento de Informática diseñó la pagina web a través
de la cual los usuarios realizan sus peticiones o quejas,
cumpliendo de esta manera con los requerimientos de los
entes de control, Contraloría
y Superintendencia de
Servicios Públicos Domiciliarios.En
actualidad se atiende al usuario vía telefónica
recepcionando las quejas por daños ocasionados en Energía,
Acueducto y Alcantarillado, direccionándolo a la dependencia
competente a través de memorando, además de realizar el
seguimiento telefónico para verificar la reparación de estos,
observando que un gran porcentaje las reparaciones se realizan
de forma ágil y eficaz logrando la satisfacción del usuario.ACTIVIDADESMEJORAS EN LAS LOCACIONES DE ATENCIÓN
AL CLIENTEď&#x192;ź La entrega a los usuarios de mĂĄs de 10.000 bombillos
ahorradores, entre los meses de enero y febrero, causando
un impacto positivo entre los usuarios que se acercaron a
las casillas a hacer sus reclamos. A finales del mes de febrero se atendió a los usuarios del
corregimiento de Molina, desplazándonos de la oficina 2
funcionarios y 2 lectores, acompañados además por 1
periodista y un camarógrafo, se recepcionaron
aproximadamente 70 reclamaciones y se entregaron mas
de 100 bombillos, además a raíz de dicha visita se acordó
con Gerencia condonar a dichos pobladores el pago de la
factura del mes de diciembre, para aliviar en parte los
estragos causados por el invierno en dicho mes.Comparativo detallado, de la cantidad de reclamaciones atendidas y resueltas,
tanto en Casillas como por los Auxiliares Jurídicos de la oficina de Peticiones,
Quejas y Recursos presentados en el ultimo trimestre del año 2011 contra el
SERVICIOTOTAL USUARIOS A
DICIEMBRE 31 DE 2011.TOTAL USUSARIOS A
MARZO 31 DE 2012.ENERGIA38.84238.999ACUEDUCTO37.07137.243ALCANTARILLADO35.08635.244RECLAMOS VERBALES O POR CASILLAS
SEPTIEMBRE 1 A DICIEMBRE 31 DE 2011.SERVICIOCANTIDADACCEDENNO ACC.PARCIALENERGIA1.3707266440ACUEDUCTO1.8481.2495990ALCANTARILLADO8350TOTAL3.2261.9781.2480RECLAMOS VERBALES O POR CASILLAS
ENERO 1 A MARZO 31 DE 2012.SERVICIOCANTIDADACCEDENNO ACC.PARCIALENERGIA1.0265674480ACUEDUCTO1.1527693560ALCANTARILLADO4310TOTAL2.1821.3398050DERECHOS DE PETICIÓN
SEPTIEMBRE 1 A DICIEMBRE 31 DE 2011.SERVICIOCANTIDADACCEDENNO ACC.PARCIALENERGIA3141271536ACUEDUCTO2581251154ALCANTARILLADO3341551377TOTAL90640740517DERECHOS DE PETICIÓN
ENERO 1 A MARZO 31 DE 2012.SERVICIOCANTIDADACCEDENNO ACC.PARCIALENERGIA288921037ACUEDUCTO28893925ALCANTARILLADO27490875TOTAL85027528217RECURSOS DE REPOSICIÓN
SEPTIEMBRE 1 A DICIEMBRE 31 DE 2011.SERVICIOCANTIDADACCEDENNO ACC.PARCIALENERGIA3101251516ACUEDUCTO314190ALCANTARILLADO294180TOTAL3701331886RECURSOS DE REPOSICIÓN
ENERO 1 A MARZO 31 DE 2012.SERVICIOCANTIDADACCEDENNO ACC.PARCIALENERGIA241130ACUEDUCTO221120ALCANTARILLADO6412420TOTAL11014670RECURSOS DE APELACIÓN
SEPTIEMBRE 1 A DICIEMBRE 31 DE 2011.SERVICIOCANTIDADACCEDENNO ACC.PARCIALENERGIA10430ACUEDUCTO11720ALCANTARILLADO10620TOTAL311770RECURSOS DE APELACIÓN
ENERO 1 A MARZO 31 DE 2012.SERVICIOCANTIDADACCEDENNO ACC.PARCIALENERGIA6000ACUEDUCTO5000ALCANTARILLADO4000TOTAL15000Con el fin de generar un Crecimiento en el Departamento Comercial se
implementó un Plan de Mejoramiento con el cumplimiento de unas metas
mes a mes, relacionadas a continuación
Integración al proceso comercial de nuevos funcionarios
Integrar a los Funcionarios en los Procesos, dando el conocimiento de la misión, la visión y los
objetivos no solo de la empresa, sino de la nueva administración.
Un Carro solo para uso del Depto. Comercial.
Topes máximos para autorizar las Notas Crédito y así tener un control sobre las mismas.(Hasta 2
millones y de ahí en adelante. Pasaran al comité de Notas Crédito y Previa Autorización de Gerente.
se definió el proceso que se tendrá el cuenta para aprobar el Tema de exención de Contribución a
Industriales según el DECRETO 2915 DE 2011.
Capacitación para el Funcionario Ricardo Ching en Aplicación de Tarifas.
Capacitación en todas las áreas que generen optimización en los procesos, por parte de empresas
del sector y Asesores externos.
Seguimiento y Acompañamiento a los Lectores, se les pide que reporten todas las anomalías que
encuentren en Terreno, q sirvan para detectar Fraudes y Medidores Dañados, con el fin de
reportarlos a Normalización y darles una solución inmediata, fue una Propuesta bien recibida por
nuestros lectores, para obtener resultados óptimos se hace necesario una mejor respuesta del
Departamento de Normalización. Se tomo la decisión de conservar el proceso de Activaciones y
desactivaciones en el Depto. Comercial, comprometiéndose a generar
agilidad y eficiencia en el Proceso, teniendo comunicación directa con
 La integración de los procesos, manteniendo una comunicación entre,
Comercial, Normalización, técnica, Cartera e informática.
 Revisión de Contratos de Alquiler de Postes y envío de cuentas de cobro a
las empresas a las que les prestamos este servicio.
 En febrero se dio inicio al proceso de Reubicación de los usuarios
pertenecientes a la ruta 200 o Grandes Consumidores, q se encuentran en
la Ruta residencial y viceversa, será Progresivo.
 Con el fin de disminuir y encontrar Fraudes en las haciendas, se determino
cambiar las rutas de Lectura de atrás para Adelante.LECTOR DEL MES
Estamos generando espacios de Motivación, donde se resalte
la buena labor de un funcionario y la importancia de su buen
desempeño, denominado “LECTOR DEL MES” en Feb-Marzo
fueron exaltados:
LUIS FERNANDO ORTIZJORGE OCTAVIO SALGUEROCon el fin de optimizar los procesos del departamento
Comercial, se realizó la Rotación del personal en los cargos de
mas responsabilidad e interés, Identificando a cada
funcionario según sus competencias y su alto nivel de
• Coordinador de Lectores, CESAR SANCHEZ.
• Auxiliar Matriculas, JULIÁN CORTÁZAR.
• Auxiliar Notas Crédito, ALEJANDRO MEJÍACONTRA EL FRAUDE
 Supervisión de los consumos bajos que no se reflejan en el proceso de
Critica, esto genera hallazgos de Fraudes, de problemas en terreno de la
medición lo cual es para Beneficio de la Empresa, están siendo soportados
con visitas Técnicas, Fotografías, Previas, Memorandos y Solución del
Problema encontrado en conjunto con el Departamento de Normalización.
 Supervisión de los predios DESOCUPADOS que reportan los lectores y los
Usuarios de manera externa, esto nos permitió encontrar predios a los
que no se les cobraba por encontrarse con servicio directo y que si
estaban ocupados, empezamos a aplicar promedios y a predios con
medición que tenían posible Manipulación o Anomalía, donde se están
haciendo las respectivas correcciones en Terreno y en Facturación.ENERGIA
TOTALTOTAL USUARIOS
(Q)38840TOTAL MEDICION
881896738987
390168838430
8681562TOTAL FACTURADO TOTAL RECAUDADO
($)3,069,745,880 $$ 2,363,787,4462,837,012,160 $
2,511,642,220 $
5,906,758,040 $$ 2,520,809,551
$ 2,536,968,427
$ 7,421,565,424ACUEDUCTO
MESTOTAL USUARIOS TOTAL MEDICION (Mts TOTAL FACTURADO TOTAL RECAUDADO
2012ENERO37070538031985,179,620 $$ 896,057,131FEBRER
O371195520941,000,255,900 $$ 931,524,585MARZO37152541660986,325,480 $
1,985,435,520 $$ 1,005,609,733
$ 2,833,191,449TOTALALCANTARILLADO
2012ENERO35075512440769,545,620 $$ 709,225,729FEBRER
O35120516373776,163,220 $$ 701,939,140MARZO35151500675757,843,580 $
1,545,708,840 $TOTAL$ 781,903,822
$ 1,411,164,869RECAUDO
RECAUDO ENERO - FEBRERO Y MARZO 2012 EMCARTAGO
MESENERGIAACUEDUCTO ALCANTARILLADO ADMINISTRACION (ANTICIPOS) ACUMULADO2012
ENERO $ 2,363,787,446 $ 896,057,131
$ 709,225,729
FEBRERO $ 2,520,809,551 $ 931,524,585
$ 701,939,140
MARZO $ 2,536,968,427 $ 1,005,609,733 $ 781,903,822
TOTALMES$ 53,066,659
$ 30,363,739$ 4,022,136,965
$ 4,155,944,432
$ 4,354,845,721
$ 12,532,927,118RECAUDO ENE - FEB Y MARZO 2012 ASEO - ALUMBRADO
CARTAGÜEÑA DE
2012ENERO $ 343,972,642
ENERO $ 338,806,855
MARZO $ 358,806,104$ 440,641,957$ 5,158,533$ 789,773,132$ 428,147,955$ 5,156,948$ 772,111,758$ 479,110,236
TOTAL$ 5,234,866$ 843,151,206
$ 2,405,036,096NOVEDADES EN TERRENO
1NOMBREID LECTOR CODIGO DIRECCIONNOVEDADEdgar Hernandez364511040800K 3A 26 09legalizar servicio de energiaEdgar Hernandez364511103600C 1E 3 74predio con servicio de acto no
se facturaEdgar Hernandez3645118575300C 25B 3A 50tienda, servicio directo visitarEdgar Hernandez364512016100K 3B 24A 27predio con servicio de acto no
se facturaCarlos Cruz364568928000K 61 12 02revisar tarifa, tiendaEdgar Hernandez364590081400C 35 2N 35legalizar servicio de energiaEdgar Hernandez364580500400 C 33 6N 41 LOCALlegalizar servicio de actoCarlos Cruz200511093600C 30 2N 03 MZ-5
CS16legalizar servicio de actoCarlos Cruz200510073200 C 30 2N 03 MZ7 CS5Carlos Cruz200511056500K 1 27 35legalizar servicio de energiaCarlos Mejia4734C 30 5N 03alfrente de esta
direccionlegalizar ambos servicios const
varias casaspredio con servicio. no se
facturaNOVEDADES EN TERRENO
NOMBRE ID LECTORCODIGODIRECCIONLECT ACTUALNOVEDADOBSERVACIONDerivacion Acto
Cont. Descolgado
Nro med energia..
Med E-191985231
Medidor energia….
registro tracado
medidor acto
Revisar energia
m.ener
nro10436634
SIn medicion
med.energia muy
Med. energi muy
altoPosible Fraude
Pegar Contador
Varios congeladores
no aparece sistema
Posible FraudeEdgar Hernández
Dario Quintero3645
646052350000
107184700
107495900
68693000
45806200
60861200K 2 31 32
K 10AN 36A 43
C 35 1BN 60 P2
C 34 1BN 67
K 2N 35 08 MZ L C 12
K 62 C 19 CASIERRA
C 10 61 71
K 4 2E 15
C 2E 3A 22
D 3 2A 40
K 10C 3 28
T 4 10D 37 P 2
D 12 1 63
C 48 11D 3386
39927Dario Quintero646095065300K 4 2E 659545Carlos Cruz200523310000C 1 3A 05-030Carlos Cruz200523280000C 1A 2A 206423Carlos Cruz200523280100C 1A 2A 2221433Carlos Cruz2005144500K 3 1A 8912898no aparece sistema
tienda enfriadores
bajarACOMPAÑAMIENTO EXPOBORDADOS
“CAMPAÑA DE CONCIENTIZACIÓN”Durante la vigencia 2011 el Departamento de Cartera no cumplía en su totalidad la
Resolución 1737 del 2008 por medio de la cual se reglamenta las políticas para el
recaudo de cartera, el cobro persuasivo y coactivos, a raíz de esto la Contraloría
Departamental del Valle del Cauca en auditoria impuso un hallazgo administrativo
en el cual se exige el cumplimiento total de la Resolución antes mencionada.
Finalizando el año 2011 la cartera corriente era de $1.169.391.873 y la cartera
vencida de $2.280.909.796 para un total cartera de $3.450.301.669.
Para el 2012 se esta dando cumplimiento a esta resolución en cumplimiento al
hallazgo permitiendo una recuperación de cartera eficaz y eficienteCONVENIDOS
Durante el mes de marzo se realizaron 2.467 convenidos, 273 mรกs que el mes pasado,
recaudando $424.440.673 por concepto de cuota inicial, lo que representa el 43.93%
del valor total de la cartera.
SEGUIMIENTO CONVENIDOS
Mar-12CONVENIDOS
2467CUOTA INICIAL
$ 687,601,680
$ 409,359,088
$ 520,733,640
$ 424,440,673PARTICIPACI
$ 1,408,702,851 $ 2,096,304,531
$ 973,347,272 $ 1,382,706,360
$ 1,141,188,762 $ 1,661,922,402
SALDO$ 541,763,076DEUDA$ 966,203,74943.93%El recaudo de cartera por concepto de convenidos presento una disminuciรณn de $96.292.967 con respecto
al mes anterior, en este mes se mejoro la efectividad del recaudo en un 43.93% incrementรกndose un 12.6%
con respecto al mes anterior.ACUERDOS DE PAGO
Durante el mes de marzo se realizaron 25 acuerdos de pago con los
propietarios, con una cuota inicial de $20.953.311, lo que representa un
24.63% del total de la deuda.
ACUERDOS DE PAGOPERIODOACUERDOSTOTAL FACTURADOCUOTA INICIALPARTICIPACIONEne-125$ 21,604,270$ 11,173,18351.72%Feb-1211$ 119,469,314$ 45,411,10038.01%Mar-1225$ 85,062,066$ 20,953,31124.63%El recaudo de cartera por concepto de acuerdos de pago presento una disminuci贸n de $24.457.789
con respecto al mes anterior.TAPONAMIENTOS
Durante el mes de febrero se realizaron 320 cortes con taponamientos, de los
cuales 100 predios se reconectaron pues cancelaron el total de las facturas o
realizaron convenio de pago por $85.154.354 lo que representa el 25.26% del total
CONTROL TAPONAMIENTOSPERIOD
Ene-1257TOTAL
FACTURADORECONEXION CANCELADASNO
CANCELADASSALDO
FACURADOPARTICIPACI
ON$ 65,197,22911$ 16,468,33146$ 48,728,89825.26%Feb-12343 $ 390,959,911101$ 76,947,578242$ 314,012,33319.68%Mar-10320 $ 337,099,746100$ 85,154,354220$ 251,945,39225.26%El recaudo de cartera por concepto de taponamientos se incremento en $8.206.76 con
respecto al mes anterior.NOTA CREDITO
 El Departamento de Cartera solicita realizar notas crédito a los predios con más de
4 meses de deuda por concepto de servicios no prestados, ya sea por predios
demolidos, casetas, kioscos o predios que ya no existen y que actualmente figuran
en el sistema sobreestimando el valor de la cartera vencida .
 Durante el mes de marzo se realizaron 51 notas crédito por $17.309,855 de los
cuales se recaudaron 6.570.7725 lo que representa el 35.98% Se realizaron 5 notas crédito menos que en el mes anterior y se mejoro el
porcentaje de recuperación de cartera como se puede observar en el siguiente
cuadro.NOTAS CREDITO
PERIODOCANTIDADTOTAL
FACTURADONOTA CREDITOCANCELA
EFECTIVOPARTICIPACIONCONVENIOEne-1225$ 37,498,968$ 27,888,750$ 14,554,34552.19%Feb-1256$ 78,889,718$ 22,558,528$ 7,480,024$ 122,22833.70%Mar-1251$ 48,104,322$ 17,309,855$ 4,900,772$ 1,670,00037.96%Analizando el cuadro anterior se puede deducir que gran parte de la cartera se
encuentra sobreestimada por el cobro de servicios no prestados a lotes, casas
desocupadas y/o abandonadas, por cobros por promedios que se les vienen
aplicando a este tipo de predios, el total facturado durante este Ăşltimo trimestre
fue de $164.493.008 de los cuales solo $67.757.133 obedece a consumo real, lo
que significa que la cartera vencida se encuentra sobreestimada en un 41.19%.DEPURACION DE CARTERA
CANTIDAD PREDIOS
Casetas y Kioscos
Ciprés y Puerto Caldas (Zona de Riesgo)
Plaza de Mercado/Carnes
Platanera (Reubicados)
predios congelados
TOTAL DEPURACIONTOTAL DEUDA
$ 64,673,954
$ 54,242,892
$ 19,927,947
$ 31,795,264
$ 107,999,251
$ 278,639,308En la actualidad se está revisando los expedientes de los predios a depurar, se están
levantando los expedientes que faltan, se aplicara medida cautelar a los predios que tienen
deuda recuperable.PLAN DE MEJORAMIENTO
â&#x20AC;˘ El Departamento de Control Interno realizo seguimiento al
plan de mejoramiento suscrito con la ContralorĂ­a
Departamental del Valle del Cauca, evidenciando un
cumplimiento del 50% en el hallazgo impuesto al
departamento de Cartera.GESTIÓN DE DESARROLLO
PLANTA DE TRATAMIENTO NRO. 2
CORTE Y RECONEXION
ELECTRICA
CONSULTORIA PLAN DE PERDIDAS
CONTROL INTERNOPLANTA DE TRATAMIENTO NRO. 2
Implementación de software para cálculo del IRCA (Índice de Riesgo
para el Consumo de Agua) con un avance del 50%.PLANEACIÓN
 Trabajo de campo para el levantamiento
de nuevos requerimientos para el
módulo de control de consumo de
 Se genera reporte subsidios puerto
caldas, formatos FSRI y factura para el
mes de enero 2012.
 Se genera reporte subsidios Cartago y
factura para el mes de enero y febrero
SUI (SISTEMA UNICO DE INFORMACION)
Se crea la opción recuperación energía en el
módulo FORMATOSV2 (Reportes SUI) para
reportar la energía recuperada desde
Noviembre de 2010 hasta Diciembre 2011.CONTABILIDAD
 Se creó un procedimiento almacenado
en la base de datos para calcular el
recaudo por facturación y servicios de
EMCARTAGO. El procedimiento se llama
PR_RECAUDO_SERVICIO_FACT.
 Se crea interfaz Reporte x Proveedor,
con el fin de generar Facturación de
contado, financiada global y detallada,
recaudo financiada y última cuota en el
modulo FACTURACIÓN VARIOS en la
unidad de FACTURAS.
 Implementación de reporte recaudado
por concepto 2025 (Desincentivo).
 Generación de reportes de ingresos y
recaudo para el departamento de
Contabilidad.ALMACÉN
• En el módulo FACTURACIÓN VARIOS en la unidad SALIDAS DE ALMACÉN se desarrolló un
análisis de las salidas de almacén del sistema ORIÓN, con el fin de replicarlas en SITAC y
enlazarlas a las misceláneas, para determinar lo que se factura por cada salida de almacén.
• Se crea la unidad salidas de almacén en el módulo FACTURAS VARIAS con las siguientes
 Importar las salidas, desde el sistema contable ORION.
Asignar material a operarios, con el fin de controlar el material que sale del almacén.COMERCIAL
 Creación de Causal Nota Crédito - Decreto 2915, reconocimiento excesión de
contribución usuarios industriales.
 Implementación código CIIU – Grandes Consumidores de Energía.
 Implementación de Auditoria predios transformador propio.
 Se crea interfaz para subir lecturas reportadas por los comercializadores a las
fronteras comerciales, dicho aplicativo de fronteras comerciales, se crea la opción
para subir los datos del comercializador cuando no se pueda hacer la tele medida.
 Se hizo mantenimiento al algoritmo de liquidación de las facturas para que no se
incremente la edad cuando el saldo anterior es negativo.NORMALIZACIÓN
 Informes estadísticos comportamiento de usuarios.
 Generación de datos estadísticos para informes de gestión.
 Se agregan las opciones para crear entradas y salidas del laboratorio, así como la
asignación de sellos en el módulo LABORATORIO en la unidad de CONTADORES.
 Modulo LABORATORIOS Unidad INSTALACION: Se crea completamente la interfaz con la
posibilidad de relacionar los materiales de instalación.
 Se finaliza la implementación con la primera versión del módulo de Laboratorios, listo para
producción. Pendiente de revisión por parte de Normalización, antes de iniciar su uso.CORTE Y RECONEXIÓN
 Resumen del corte de Enero a la fecha
 Se generó reconexión sin suspensión.
 Reporte para identificar el número de la suspensión y/o corte que genera la
 Implementación de reporte de usuarios con repaso en resumen plazos.
 Informes estadísticos para el departamento de corte y re conexión.ELECTRICA
 Elaboración de propuesta para el censo de usuarios.
 Se entregó, con capacitación incluida, una nueva versión del módulo de Redes de Energía
con reportes de amarre, propios para responder a una auditoría del proceso realizada en el
mes de marzo y así gestionar en la base de datos el inventario de la infraestructura
eléctrica.PETICIONES, QUEJAS Y RECURSOS
 En la unidad CAUSAL NOTAS se crea interfaz que registra las causales para realizar nota
 En la unidad CAUSAL NOTA RECLAMO se crea interfaz que registra la relación que existe
entre las causales de reclamación y las causales de notas.
 En la unidad NOTA RECLAMOS se crea interfaz que registra la anotación y el consumo
debido cobrar en caso que un reclamo sea procedente.
 Actualización visualización de reclamos en www.sitaconline.com.TESORERIA Y MULTISERVICIOS
Implementación de la opción en el módulo de PUNTO DE PAGO en la interfaz de
servicio cajas, se hace cierre automático de los bancos del mes anterior para impedir
cargar estas fechas en la interfaz de pago en la opción recaudo bancos. Dicho cierre se
realiza automáticamente los días 8 de cada mes según instrucciones de la tesorera
enviadas en el memorando 444.002266.
 Implementación de auditoria impresión colillas.
 Capacitación módulo de recaudo al funcionario encargado de Multiservicios.SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA
 Implementación de seguridad para el acceso a la interfaz de impresión del desprendible de
nómina y exportación automática de la nómina a SITAC online.CONTROL INTERNO
• Se construyeron reportes en la interfaz de estadísticas del módulo de facturación para
revisión de las tarifas a aplicar en facturación, previo a la liquidación.GESTIÓN DE TICS
 TODAS LAS DEPENDENCIAS DE EMCARTAGO E.S.P.GESTIÓN DE TIC´S
Documentación y elaboración de manuales para el manejo de servidores y servicios
Actualización de Portal Web con múltiples comunicados de Prensa y actualización de
diseños del nuevo Slogan.
Maquetación de diseño de un nuevo portal.
Maquetación para el portal interno donde se manejaría información relevante del
Conversión al formato de Tarifas y publicación en el Sitio Web.
Mantenimiento preventivo a los Servidores de Emcartago E.S.P
Compilación de todos los manuales e instructivos para el soporte a usuarios internos
de la organización.SOPORTE A USUARIOS
 TODAS LAS DEPENDENCIAS DE EMCARTAGO E.S.P.SOPORTE A USUARIOS
593 soportes de primer nivel a todas las dependencias de EMCARTAGO ESP.
27 formateos de equipos de todas las dependencias.
Apoyo al Departamento de Calidad con los diseños de los formatos externos e internos.
Apoyo con diseños corporativos, elaboración de Reciclín, Mascota para el programa de reciclaje a
cargo de la oficina de gestión de calidad y medio ambiente.
Apoyo a la Oficina de Prensa con diferentes diseños.
Apoyo al Departamento de Desarrollo Personal Y Talento Humano con diferentes diseños.
Elaboración de Carnets para la planta de funcionarios.
Diagramación de la Gaceta NotiEmcartago
Elaboración de volantes, pendones e información para las carteleras, relacionadas con las
diferentes campañas que la empresa realiza a través del la oficina de Desarrollo de Personal y la
Gerencia General.TAREAS PENDIENTES
 Rediseño y cambio de la infraestructura de red de todas las sedes
(cableado estructurado).
 Construcción cuarto de servidores.
 Proyecto de tele medición grandes consumidores.
 Actualización Base de datos comercial (catastro de usuarios).
 Migración del sistema comercial a un entorno web.
 Fortalecimiento proyecto gobierno en línea.
 Actualización de licenciamiento.
 Capacitaciones en SilverLight y Oracle.
 Adquisición servidores espejo para instalación en una sede alterna.
 Adquisición de UPS para todas las sedes para los cuartos de
telecomunicaciones.LOS PRIMEROS 100 DIASACOMPAÑAMIENTO DEL
Se ha logrado fortalecer las relaciones con las
entidades financieras, logrando que estas
permanezcan al lado de Emcartago E.S.P;
mejoramiento continuo y progresivo logrado
por la nueva administración.IDENTIFICACIÓN DEL
En acompañamiento de la Gerencia General y la
Subgerencia Financiera, se realizó una medición en el
consumo de energía de la emrpesa Cablevista, quien
desde su creación ha instalado Switches,
Amplificadores y Antenas, utilizando la infraestrucura
de la empresa, aparatos que después del seguimiento
con la medición, arrojó consumo considerable, deberá
entonces pagar los últimos 5 meses de consumo y en
lo posterior continuar con el pago COMO USUARIO DE
ENERGÍA usuario de energia de tensión II.IDENTIFICACIÓN DEL
CONSUMO DE ENERGÍAEMPRESAS QUE NUNCA HABIAN PAGADO POR
UTILIZACION DE NUESTRAS REDES
EMPRESASERIVICIO UTILIZADOINICIO DE PAGOERTPOSTERIAABRILTELEFONOS CARTAGOPOSTERIAPOSTERIORMENTEMEDIA COMMERCEPOSTERIAABRILCABLE VISTAPOSTERIA-ENERGIAABRILREESTRUCTURACIÓN DE CRÉDITOS
La reestructuración de los créditos de tesoreria de la vigencia
anterior ($2.662.000.000.oo), serán cancelados de la siguiente
1. Se realizará el pago trimestralmente.
2. Se logró un periodo de gracia de 6 meses.
3. La última cuota sera pagada a finales del diciembre de
2013.CARTAGUEÑA DE ASEO-DISELECSA
Las deudas con terceros, Diselecsa y Cartagueña de Aseo, pertenecientes a la vigencia 2011,
se han reconocido ofreciéndoles la posibilidad de pago de acuerdo a los flujos de caja que
hoy maneja la empresa, quedando de la siguiente manera:
CARTAGUEÑA DE ASEO:
 El recaudo de la presente vigencia es consignado inmediatamente se realiza el cierre de
recaudo y la conciliación del mismo. La deuda recibida de la adminiostración anterior será pagada con abonos de $50.000.000, el
dia 20 de cada mes, iniciando en el mes de abril.
 Se realizaran pagos adicionales de $50.000.000, en el mes de agosto, octubre y diciembre,
siendo el monto total recibido extra durante estos meses de $100.000.000.
DISELECSA:
recaudo y la conciliación del mismo.
 (POR PROPONER) La deuda recibida de la Administración anterior será pagada con abonos de
$50.000.000, el dia 20 de cada mes, iniciando en el mes de mayo.
siendo el monto total recibido extra durante estos meses de $100.000.000.RECAUDO A ENELAR
Empresa de alumbrado publico de la ciudad de
Pereira, correspondiente al corregimiento de Puerto
Caldas, a la que se le realiza recaudo, esta lista para
firmar OTRO SI, que permita tener una mejor tarifa
por ese concepto, planteandoles que los gastos de
recuperacion de cartera debian ser compartidos.CONTRATOS NUEVOS
AGUAS Y AGUAS:
Se realiz贸 contrato con la emrpesa AGUAS Y AGUAS
de la ciudad de Pereira, ofreciendoles agua en
bloque para el corregimiento de Puerto Caldas,
sector del Cofre, haciendo valer nuestras condiciones
y nuestra tarifa.ACUERDO DE PAGO
La sanci贸n de la Superintendencia de Servicios P煤blicos
Domiciliarios, con resoluci贸n del mes de noviembre de 2011,
por un valor de $54.722.179, Se absorvi贸 con un acuerdo de
pago que permite que realicemos cada 20 de mes un abono,
terminando de pagar en el mes de octubre de 2012.
$ 9,722,179
$ 54,722,179APROBACION EN JUNTA
 En la última Junta Directiva se logro la aprobacion para el
Representante Legal, el Abg. CARLOS MARIO MORA VARELA,
del monto maximo de endeudamiento por año, quedando en
los mismos $10.000.000.000, de esta manera se pretende
cubrir las obligaciones existentes y disminuir el
endeudamiento paulatinamente.
 Asi mismo, la aprobacion para el incremento en la tarifa de
Miscelaneos, ajustada a las Resoluciones de la CRA Y LA CREG,
permitiendo que todos esos conceptos que aun son utilizados,
presenten la indexación a hoy correrspondiente.CUENTAS POR PAGAR Aﾃ前 2011
CONCEPTOCUENTAS POR PAGAR DEVOLUCIONES A PROVEEDORESVALOR TOTAL79,800CUENTAS POR PAGAR OBLIGACIONES FINANCIERAS3,147,677CUENTAS POR PAGAR PAGO ESPECIAL3,478,220CUENTAS POR PAGAR INVERSIONES151,905,254CUENTAS POR PAGAR ZANJON EL HERRERO161,686,511CUENTAS POR PAGAR DE NOMINA899,619,372CUENTAS POR PAGAR GASTOS GENERALES1,049,879,540CUENTAS POR PAGAR A TERCEROS1,203,862,761CUENTAS POR PAGAR DE ENERGIA1,263,618,615CUENTAS POR PAGAR PLAN MUNICIPAL DE AGUAS1,295,566,182TOTAL6,005,509,106SALDO POR FUENTES CIERRE FISCAL 2011
C X P 2011Recursos Propios$DIFERENCIAESTADO DE
TESORERÍA3,344,493,652113,942,603$ (3,230,551,049)Fondos Especiales$-Sistema General de
Participación$-$-Regalías Destilación Especifica$-El herrero Destinacion
Especifica$161,686,511$29,766Plan municipal$1,295,466,182$202,114,708$ (1,093,351,474)$13,354,131$Otras Destinaciones
Especificas$(161,656,745)13,354,131Terceros$1,203,862,761$37,670,641$ (1,166,192,120)TOTAL$6,005,509,106$367,111,849$ (5,638,397,257)COMPORTAMIENTO RECAUDO
COMPARATIVO PRIMER TRIMESTRE
2012FECHATOTAL RECAUDO 2011DIFERENCIAVAR. %ENERO$4,812,261,348.00$3,143,471,470.00$1,668,789,878.0034.68FEBRERO$4,928,454,080.00$4,334,407,671.00$594,046,409.0012.05MARZO$5,201,125,824.00$4,640,321,403.00$560,804,421.0010.78TOTAL$ 14,941,841,252.00$12,118,200,544.00$2,823,640,708.0057.51NOTA: EL RECAUDO DEL MES DE ENERO DEL Aﾃ前 2011 FUE DE $ 1.181.907.872.oo DEBIDO QUE FUERON
INCORPORADOS AL RECAUDO DEL MES DE DICIEMBRE DEL Aﾃ前 2010COMPORTAMIENTO DE RECAUDO
MULTISERVICIOS VS. BANCOS
%RECAUDO BANCOSVAR
%TOTALVAR
%FECHARECAUDO EMCARTAGOENE2011$2,527,089,04780.39$616,382,42319.61$3,143,471,470100ENE2012$3,738,540,56777.69$1,073,587,60922.31$4,812,128,176100COMPORTAMIENTO DE RECAUDO
EMCARTAGOFECHA$
FEB-2011VAR %$
3,576,958,08282.523,992,597,70281.01$
FEB2012RECAUDO DE
TERCEROSVAR %TOTAL%$
757,449,58917.48935,856,37818.99$4,334,407,6711004,928,454,080100$COMPORTAMIENTO DE RECAUDO
MULTISERVICIOS VS. BANCOSFECHARECAUDO EMCARTAGOVAR %RECAUDO DE
TERCEROSVAR %947,133,99320.41837,755,31616.11$
MARZ-2011$3,693,187,41079.59MARZ-2012$4,363,370,50883.89TOTAL%$$4,640,321,4031005,201,125,824100$COMPORTAMIENTO DE EGRESOS
COMPARADO PRIMER TRIMESTREFECHATOTAL EGRESOS 2012TOTAL EGRESOS 2011VARIACIONVAR. %ENERO$5,478,499,291.00$6,549,115,982.00$-1,070,616,691.00-19.54FEBRERO$5,235,083,073.00$7,562,073,671.00$-2,326,990,598.00-44.45MARZO$6,990,530,348.00$8,112,014,391.00$-1,121,484,043.00-16.04-4,519,091,332.00-80.03TOTAL17,704,112,712.0022,223,204,044.00PAGOS REALIZADOS EN ENERO 2012
EGRESOS POR CONCEPTOS
PAGO LIQUIDACION NOMINAVALOR
903,344APERTURA CAJA MENOR1,500,000PAGOS VIATICOS ENERO 20122,738,477PAGO DE PUBLICIDAD EN ENERO 20124,085,400ANTICIPO DE CESANTIAS16,432,856PAGOS VACACIONES ENERO 201217,869,550PAGOS LEASING EN ENERO 201245,233,970PAGOS ORDENES DE SERVICIOS DICIEMBRE 201147,335,690PAGOS A LA CVC ENERO 2012101,243,702PAGO DE INTERESES A LAS CESANTIAS ENERO 2012171,742,620PAGO DESCUENTOS DE NOMINA ENERO 2012216,911,138PAGOS SEGURIDAD SOCIAL ENERO 2012235,948,874GASTOS GENERALES272,181,085PAGO DE IMPUESTOS MES DE ENERO 2012275,809,000PAGOS PARA TERCEROS ENERO 2012 CARTAGUEÑA DE ASEO300,000,000PAGOS AL CREDITO ROTATIVO 2663 ENERO 2012324,077,804PAGOS NOMINA ENERO 2012513,331,577OBLIGACIONES FINANCIERAS ENERO 20121,091,118,301PAGOS ENERGIA ENERO 20121,840,035,903TOTAL PAGOS ENERO DE 20125,478,499,291PAGOS REALIZADOS EN FEBRERO 2012
EGRESOS POR CONCEPTOSVALORAPERTURA CAJA MENOR TECNICA$1,500,000PAGOS VIATICOS$3,103,048PAGO DE PUBLICIDAD$3,481,200PAGO DE CUOTA ALIMENTARIA$3,994,118SENTENCIAS JUDICIALES$5,328,795COMISION DE REGULACION CREG Y CRA$15,281,672PAGO SEGUROS FEBRERO$15,738,572PAGO LIQUIDACION PRESTACIONES SOCIALES$20,601,076PAGOS LEASING$33,875,321PAGOS VACACIONES$35,086,091ANTICIPO DE CESANTIAS$40,733,544GASTOS GENERALES$51,523,574PAGO DE IMPUESTOS$74,467,000PAGOS A LA CVC$50,621,851CESANTIAS$159,683,872PAGO DESCUENTOS DE NOMINA$189,165,707PAGOS SEGURIDAD SOCIAL$224,093,734PAGO A PROVEEDORES$241,167,266PAGOS PARA TERCEROS DISCELECSA$260,000,000GARANTIAS ENERGIA$261,679,928PAGOS PARA TERCEROS CARTAGUEÑA DE ASEO$280,000,000PAGOS AL CREDITO ROTATIVO 2663$437,884,109PAGOS NOMINA$558,086,099OBLIGACIONES FINANCIERAS$655,124,863PAGOS ENERGIA$ 1,612,861,633TOTAL PAGOS FEBRERO DE 2012$ 5,235,083,073PAGOS REALIZADOS EN MARZO 2012
EGRESOS POR CONCEPTOSVALORCAJA MENOR$1,496,925PAGOS VIATICOS$2,865,769PAGO DE PUBLICIDAD$14,296,073PAGO DE SEGUROS$15,642,478SENTENCIAS JUDICIALES$16,571,948PAGO DE PAPELERIA$17,486,820PAGOS VACACIONES$27,783,505PAGO COMBUSTIBLE$28,557,501PAGO DE PRESTACION DE SERVICIOS$31,437,248ANTICIPO DE CESANTIAS$42,000,000PAGOS LEASING$59,983,560PAGOS PARA TERCEROS DISCELECSA$77,000,000PAGO DE IMPUESTOS$109,838,000PLAN DE PERDIDAS$126,000,000GASTOS GENERALES$173,610,832PAGOS AL CREDITO ROTATIVO 2663$193,633,743PLAN MUNICIPAL$199,850,000PAGO DESCUENTOS DE NOMINA$199,288,358PAGOS SEGURIDAD SOCIAL$247,181,246PAGO LIQUIDACION PRESTACIONES SOCIALES$276,949,257PAGOS PARA TERCEROS CARTAGUEÑA DE ASEO$260,433,342PAGOS NOMINA$560,017,576GARANTIAS ENERGIA$834,198,472OBLIGACIONES FINANCIERAS$848,742,453PAGOS ENERGIA$2,625,665,243TOTAL PAGOS MARZO DE 2012$6,990,530,348CRÉDITOS CON ENTIDADES FINANCIERASRECAUDOS A TERCEROSTAREAS PENDIENTES
CAPACITACIONES.TALENTOHUMANOCON• GESTIONAR EL PAGO DE SERVICIOS PUBLICOS CON
• REVISION DEL CONVENIO DE PAGO DE SERVICIOS
PUBLICOS DE TODOS LOS USUARIOS A TRAVES DE LA
PAGINA WEB DE EMCARTAGO CON EL BANCO
COMERCIAL AV VILLASRECAUDO COMPARATIVO PRIMER TRIMESTRE 2012
COMPARATIVO VALORES$ 6,000,000,000
2011$ 3,000,000,0002012
ENEROFEBREROMARZO20112012RECAUDADORECAUDADOENERO$ 3,143,471,320$ 4,812,261,356$ 1,668,790,036FEBRERO$ 4,334,407,671$ 4,928,454,080$ 594,046,409MARZO$ 4,640,271,403$ 5,201,125,824$ 560,854,421$ 12,118,150,394$ 14,941,841,260Variaci贸n$ 2,823,690,866REGISTROS COMPARATIVOS PRIMER
COMPARATIVO REGISTROS
2012ENEROFEBREROMARZO20112012ENERO24.72834.295FEBRERO31.67033.207MARZO35.93934.86492.337102.366MEDIOS DE RECAUDO
Efectivo1%MEDIOS DE RECAUDO$ 10,128,097,26767.8%$ 2,847,332,49119.1%Bancos consignaciones$ 914,856,7006.1%Cheques$ 560,941,1683.8%Cruces$ 334,925,8572.2%Tarjetas$ 155,687,7771.0%Bancos c贸digo de barras2%
6%Efectivo
Bancos codigo de barras19%Bancos consignaciones
68%TarjetasTOTAL$ 14,941,841,260100.0%RECAUDADO EN LOS DIFERENTES BANCOS
RECAUDO BANCOS 20125%
41%Banco colpatria
Banco daviviendaBanco colpatria$ 148,726,1225%Banco davivienda$ 608,518,50221%Banco bogota$ 941,362,22133%$ 1,148,725,64640%$ 2,847,332,491100.0%Banco occidenteBanco bogota
33%COMPARATIVO RECAUDO POR BANCOS
PRIMER TRIMESTRE 2011- 2012
20112012Banco colpatria$ 596,303,35726%Banco colpatria$ 148,726,1225%Banco davivienda$ 210,265,0099%Banco davivienda$ 608,518,50221%Banco bogota$ 233,367,12210%Banco bogota$ 941,362,22133%$ 1,280,861,90755%Banco occidente$ 1,148,725,64640%$ 2,320,797,395100.0%$ 2,847,332,491100.0%Banco occidenteFORTALEZAS- Ubicación estratégica.- Infraestructura optima y adecuada.
- Personal capacitado con sentido social y
- Agilidad en el proceso de recaudo.
- aceptación por los usuarios.DEBILIDADES- Seguridad con falencias.
- Actualización tecnológica.Teniendo en cuenta que el presupuesto es una
herramienta de política gubernativa, planeación y
control, mediante la cual se asignan recursos y se
determinan gastos, para cubrir los objetivos
trazados en los planes de desarrollo económico y
social en un período determinado y con base a la
necesidad de contar con un presupuesto acorde a
la realidad, a continuación se informa la gestión del
Departamento de Presupuesto:Los Principios del Sistema Presupuestal establece que a partir
del presupuesto de ingresos se debe proyectar el presupuesto
de Gastos, es por ello, que se tomo la decisión de cambiar la
estructura de los ingresos, basados en la información que
provee el Sistema Técnico y de Atención al Cliente (SITAC),
expresado en cada uno de los conceptos y servicios por el cual
captamos recursos, con el fin de facilitar y optimizar la
conciliación entre los 3 departamentos para no tener
diversidad en la información financiera.Como es de suma importancia que la Gestión Financiera
(Presupuesto, Contabilidad, Tesorería y financiera), suministre a
la alta gerencia información oportuna y confiable, el
departamento de Presupuesto ha establecido procedimientos
de conciliación de acuerdo a los pagos que realiza la entidad,
ciñéndonos a información que provee de Departamento de
Tesorería con el fin de conocer y difundir en las ejecuciones
presupuestales la realidad de EMCARTAGO.Igualmente, es de suma importancia los ingresos no
operacionales que posee la entidad, como lo es: el SDL
(Sistema de Distribución Local), arrendamiento de postes,
arrendamiento de Local, Cobro de cupones por facturación y
recaudo a terceros, distribución de volantes y demás conceptos
por el cual la entidad puede generar un incremento en la
percepción de sus ingresos, siendo así, el Departamento de
presupuesto envió al Departamento de Comercial un
memorando sugiriendo la necesidad de implementarle un
seguimiento a la facturación que se le hace a cada uno de estos
clientes, con el ánimo de mejorar el indicador de rotación de
cartera y aumentar nuestro flujo de efectivo. Contribuyendo a
la gestión financiera.En vista de la necesidad que el Departamento de presupuesto
manifiesta frente a la proyección y formulación del
presupuesto, y su importancia en la ejecución del mismo, se
está trabajando en la implementación de unos formatos
estándar para captar y recopilar la información de las diferentes
dependencias, para la proyección de un presupuesto ceñido a la
realidad, esto como herramienta correctiva frente a los
hallazgos que presenta el presupuesto actual, teniendo como
actividad pendiente la socialización de los formatos con cada
una de las dependencias para aplicarlo en la proyección del
presupuesto 2013, y de esta manera armonizar y concientizar a
los funcionarios, la misión del Departamento de Presupuesto.Se ha establecido reuniones periódicas para evaluar temas que
atañen al mejoramiento del flujo de efectivo y de información,
aprovechando el conocimiento y la experiencia que tiene los
funcionarios de éste departamento, se han discutido temas del
recaudo por bancos, llegando a la conclusión que es
importante para esta dependencia conocer si estos convenios
con las entidades financieras tienen un costo para la empresa
y si la información que ellos nos suministran es oportuna para
aplicar los procedimientos de cierre en el área financiera, es
por ello que estamos apuntando a tener una comunicación
fluida con el Departamento de contabilidad y tesorería.Respondiendo a las exigencias de las entidades de regulación
y control respecto a la rendición de informes el
Departamento de Presupuesto ha diseñado e implementado
un cronograma de rendición de Informes tanto internos como
externos, para que de una manera eficiente se presente la
información requerida y así mismo medir a través de
indicadores la gestión de la empresa en materia
presupuestal.Se revis贸 y actualiz贸 la tabla de retenci贸n
Documental, con el 谩nimo de cumplir con la
ley de archivo.El siguiente informe hace relaciรณn a los hallazgos
encontrados en el departamento de contabilidad
y las medidas que se estรกn implementando para
el mejoramiento de los procesos, estos datos
fueron tomados del anรกlisis que se le realizo al
Balance General donde se encontraron los
siguientes hallazgos:Realizando una depuración de cuentas se encontró un
saldo en caja a diciembre 31 de 2011 por valor de $
50.000, se realizó la verificación del dinero
encontrando, este valor no era real dado que solo
existía en papeles, dicho valor correspondía a un billete
falso al cual nunca le habían hecho el debido proceso
contable. Ante esta situación se realizó una nota de
contabilidad en enero 2012 borrando de la caja este
valor, la nota quedo soportada con la constancia que
envía el banco donde certifica la falsedad del billete.El valor de la cartera proveniente de los clientes que se les prestan los servicios
públicos registrados en la contabilidad, no muestra los mismos valores que se
tienen en el departamento de cartera, ni con el dato que posee el
departamento de informática el cual es el encargado de realizar la facturación,
se pudo detectar que esta inconsistencia proviene de situaciones tales como: al
momento de realizar pagos convenidos se generan un interés de mora que no
se registra contablemente, los saldo de años anteriores no están conciliados
con las demás dependencias involucradas por tal motivo se traslada un saldo
antiguo que no fue conciliado, por tal motivo se están implementando
procesos en donde el departamento de contabilidad pueda conciliar
mensualmente con las áreas involucradas en el registro de cartera y saber de
donde provienen las diferencias de valores para de esta manera tomar medidas
correctivas ante las situaciones encontradas.Dentro del rubro de la cuenta 1470 denominada otros
deudores se registra un valor de $ 2.430.816.288 por conceptos
como: cuotas partes pensi贸nales, arrendamiento de postes,
publicidad, SLD, an谩lisis de agua, entre otros, los cuales no han
sido cobrados ya que conservan los mismo valores desde
periodos anteriores, por tal motivo para buscarle una soluci贸n
se informo al departamento de control interno y a la
subgerencia administrativa para el debido proceso ante el
cobro de este dinero.Al momento de hacer el registro contable de la
obligaciones bancarias se encontraron crĂŠditos en donde
no se discriminada el valor a capital y el valor de los
intereses, como medida correctiva se empezĂł a conciliar
los valores contables con los valores que reposan en
tesorerĂ­a de las obligaciones bancarias tomando como
base los extractos bancarios, ya que no estaban quedando
los gastos registrados detalladamente lo cual nos ayuda a
la toma acertada de decisiones.El valor del inventario a diciembre 31 del año 2011 reportado no
concuerda con el valor que se encuentra registrado al corte de
esta misma fecha contablemente, por tanto se realizó un ajuste
contable, se propone realizar un inventario mensual con el
animo de detectar inconsistencias y de esta manera buscar
soluciones rápidas o medidas correctivas dependiendo de la
causa, se mandara por escrito la propuesta al departamento del
almacén para llegar a un acuerdo y poder conciliar los
inventarios físicos con la parte contable.El modulo de activos fijos no esta desarrollado en su totalidad,
falta el registro de información para alimentar completamente
al modulo de contabilidad en el programa Orión, y aprovechar
al máximo todas sus propiedades, como medida correctiva se
propone desligar este proceso del departamento de almacén,
que sea dirigido por el área contable y crear nuevos procesos
para el registro de estos activos, en el momento se efectúa una
reevaluación de funciones y procedimientos.El impuesto de Industria y Comercio del año
2011 se presentó, se contabilizo y no fue pagado,
por tal motivo le debemos al Municipio de
Cartago la suma de $ 222.080.432, para este año
se presento y se llego a la conciliación de realizar
cruce de cuentas y así saldar las cuentas por
pagar de las empresas municipales al municipio
de Cartago.Se conciliaron los valores registrados en la
contabilidad de cuentas por pagar con el
departamento de tesorerĂ­a y presupuesto para
establecer la procedencia de las diferencias y de
esta manera realizar las correcciones pertinentes
entre el ĂĄrea financiera, este proceso se realiza
mensualmente entre las 3 dependencias.Se encontr贸 una deuda con las empresas
Cartague帽a de Aseo, Enelar y Diselecsa por
transferencias a destiempo del recaudo mensual,
por tal motivo se lleg贸 a un acuerdo de pago para
esta vigencia el cual se esta cancelando
puntualmente.Se encontró una factura de la empresa MELEI proveniente del
recaudo de instalación de medidores la cual no había sido
registrada en el mes correspondiente, tampoco se tenia claridad
como se ejecutaría el contrato y de esta manera realizar los
registros contables correspondientes, el departamento de
contabilidad socializó con el área financiera la situación encontrada
y se tomaron las correcciones pertinentes, posteriormente con el
gerente de Medidas Eléctricas Ingeniería Ltda. Se llego a un acuerdo
en la forma de negociación y de esta manera tomar las medidas
respectivas, a la fecha se dio por terminado el contrato que se tenia
como cuentas en participación donde se obtuvo un 10 % por el
pronto pago de la deuda y un 3% por intermediación, así se dio por
concluido en los mejores términos.Dentro de las cuentas por pagar se registra una deuda con la
Universidad Tecnológica de Pereira por prestación de servicio en
el análisis de muestras de agua, el valor por cobrar que registra la
Universidad Tecnológica de Pereira no coincide con el valor que
se tiene registrado en nuestra contabilidad, se solicitó la relación
de facturas para encontrar la diferencia de las mismas, una por
valor de $ 2.734.400 con fecha de Mayo 3 del 2011 y otra por
valor de $ 1.086.400 con fecha de agosto 8 de 2011, se envió una
carta explicando que esas facturas no se encuentran registradas
en el sistema, por lo tanto solicitamos saber por quien fueron
recibidas para nosotros proceder, hasta la fecha no se tenido
respuesta.El proceso de registro de las facturas de ventas en el
departamento de Contabilidad emitidas por el departamento
de comercial por concepto de
otros servicios, como
arrendamiento de postes, publicidad y propaganda, se
realizaba al finalizar el mes, lo que hacia que la informaci贸n no
estuviera al d铆a y retrasara algunos procesos, se determin贸 que
al momento de realizar las facturas de venta deben ser
enviadas a contabilidad para su registro, a la fecha este proceso
se realiza diariamente.Se le dio respuesta a los hallazgos encontrados por la
Contralor铆a para el plan de mejoramiento en cuanto a
registros contables y procesos que faltaban dentro del
departamento de contabilidad, de igual manera ya se
empezaron a realizar las acciones correctivas que se
determinaron, tales como informar por medio de cartas a
las dependencias que correspondan el cobro de dineros
como es el caso puntual de las cuotas partes pensi贸nales.En la contabilidad estaba registrado un crédito rotativo con el Banco de
Bogotá un pasivo de $ 1.000.000.000.oo, éste, solo era el valor del cupo
aprobado por el banco, lo cual quiere decir que hasta que no dispusiéramos
del dinero no es un pasivo para nosotros, por tanto se investigo el fin y la
naturaleza del crédito rotativo para así saber cual era el debido proceso, con
base en eso se determino el siguiente procedimiento para el registro contable:
Solo se convertirá en un pasivo con el banco el monto que se solicite del
crédito rotativo para el pago de obligaciones con proveedores, los pagos o
abonos que se realicen para la cancelación del monto, serán registrados
mediante comprobantes de egreso elaborados por el departamento de
tesorería, además, este será contabilizado con el tercero del banco no con el
tercero del proveedor para el cual se utilizo el dinero, por ultimo el
departamento de contabilidad emitirá un memorando para evidenciar el
debido proceso en el caso particular de créditos rotativos.Para este departamento se ha convertido en una meta lograr
presentar de la mejor manera la información exógena en medios
magnéticos, por eso hemos asistido a varias conferencias en el
transcurso del mes de febrero en dicho tema y en actualizaciones
tributarias, también se han recurrido a otros métodos como lo son
libros y paginas de Internet donde se puedan ampliar conocimientos
sobre este tema particular , cabe resaltar que todos los colaboradores
de este departamento están involucrados en el proceso que para
algunos es nuevo y han asumido con gran interés y alta
responsabilidad para que el departamento cumpla la meta trazada en
un 100%.Con el animo de conciliar los saldo entre las diferente dependencias
involucradas en un mismo proceso estamos implementando una
reestructuración de las cuentas contables que están enlazadas a los recaudos,
dado que los ingresos provienen del programa SITAC allí están discriminados
muy detalladamente, los conceptos del recaudo, caso contrario sucede en la
parte contable ya que muchos de estos rubros que ellos tienen bien
detallados están llegando a una misma cuenta contable, se quiere lograr, que
como lo discrimina el programa SITAC quede igualmente una cuenta para
cada concepto, con el fin de efectuar una conciliación de valores entre los
departamentos implicados.En el transcurso de la próxima semana se organizara un plan de
trabajo diseñado por el departamento de contabilidad
apoyándonos en toda el área financiera, esto es con el objetivo
de analizar los estados financieros con corte a enero 31 de 2012
, mediante un comparativo entre los meses de febrero y marzo
del presente año, identificando las cuentas que han tenido
cambios mas representativos para la toma de decisiones de la
Alta Gerencia frente al comportamiento de este primer
trimestre del año 2012.En el transcurso de la próxima semana se organizara un plan de
trimestre del año 2012.GENERAL
• Durante el primer trimestre del año se realizo el mantenimiento
preventivo en los circuitos, haciendo corte de ramas previendo el invierno
anunciado por el IDEAM. Así mismo se corrigieron soluciones
provisionales que se implementaron en la pasada ola invernal.
• Se continuó con el inventario de postes con las diferentes empresas de
comunicaciones para realizar el cobro del servicio de arrendamiento de
• Se contrató con la firma SISTEMAS 2.000 la asesoría y certificación para el
procedimiento de vinculación de usuario a transformador, con el fin de
cumplir uno de los requisitos para presentar a la CREG el plan de control y
reducción de pérdidas no técnicas de energía.
• Se contó con buena continuidad en el parque automotor ya que se
solucionó el problema de repuesto y taller.MANTENIMIENTO DE REDESโขSe realizรณ el corte de ramas bajo las redes de distribuciรณn tanto en la zona urbana
como rural, esta actividad nos ayuda a tener una buena continuidad del servicio en
caso de lluvias y vendavales.CONSTRUCCIÓN DE REDES POR PERSONAL DE
Terrazas de la 14
K 19 entre calles 4 y 5
Balcones de las Cometas
C 9 entre K 12 y 13
K 1A C 20
K 8 # 11 - 06
C 10 K 15DESCRIPCION
Construcciónde red secundaria en cable
autosoportado calibre 2x2/0+2/0
Cambio de red secundaria por cable 2 x 2/0 + 2/0
Cambio de red secundaria por cable 3 x 2/0 + 2/0
Cambio de red secundaria por cable 2 x 2 + 2
entorchadoMETROSFECHA21002/02/20129,576,00010003/02/20124,560,00011203/02/20125,107,2002706/02/20121,231,2001506/02/2012684,0009007/02/20124,914,0002509/02/2012985,0001210/02/2012472,8008214/02/20123,739,200VALORRed subterránea: Terrazas de la 14, Ciudad Jardín
Red aérea: C 10 K 15 Boulevar de las Palmas, Balcones de las Cometas, C 9 K12 y 13, K 1 C20, K 8 # 11
06,CONSTRUCCIÓN DE REDES POR PERSONAL DE
C 11 K 6 y 7
C 17 K 5N
K 11 C 15
Mariscal Robledo C 16 K 10
B/ GuayabalCambio de red secundaria por cable 3 x 1/0 + 1/0
autosoportado calibre 2x2+2
Cambio de red secundaria por cable 1 x 4 + 4
TOTAL PRIMER SEMESTRE 20127015/02/20123,591,0001824/02/2012709,20010009/03/20123,940,0003115/03/20121,413,6006015/03/2011,791,0007027/03/20122,758,00010029/03/20123,940,00049,412,200Red aérea: C 11 K 6 y 7, C 17 K 5N, Barrio La Alameda, K 11 C 15, Parque Bolivar, Mariscal Robledo,
Barrio GuayabalINVENTARIO DE POSTES
INVENTARIO DE POSTES A 31 DE MARZO DE 2012
EMPRESAAVANCE
(%)CANTIDAD DE POSTESUNE Pereira1003210Media Commerce90340Global TV1003991ERT1002644Tel茅fonos de Cartago90Por finalizar digitaci贸nInventario General90Por finalizar digitaci贸nATENCIÓN DE QUEJAS DEL
•Las quejas por problemas del servicio de energía, se reciben en la subestación
PLANTA DIESEL y de allí se transmite al vehículo de turno que para tal fin se
programa. Se ejecutaron en enero 294 en Febrero 299 y en Marzo 276 órdenes de
atención de daños.•Se atendieron en enero 12, en febrero 15, en marzo 13 derechos de petición, para
suministrar la información con el fin de que la oficina de PQR responda a los
peticionarios.LABORES DE APOYO A LA GESTIÓN
 El Departamento Eléctrico, fuera de las actividades normales de mantenimiento,
presta el servicio de corte y reconexión, asistencia a la oficina de PQR en la
atención de reclamos y derechos de petición.
 En apoyo al Departamento Comercial personal del Departamento Eléctrico trabajó
en las acciones para la recuperación de cartera ejecutando en Enero 225 y en
Febrero 245, marzo 266 actividades de corte y reconexión de servicios.CALIDAD DE SERVICIO
Se presentan a continuaci贸n los indicadores de calidad de servicio, se puede
apreciar la incidencia de la ola invernal; a pesar de ello se conservan los
indicadores por debajo de los indicadores establecidos por la CREG, DES = 2.5
horas por trimestre y FES = 6 interrupciones por trimestre.
El buen resultado de estos indicadores se debe a la gesti贸n de mantenimiento
preventivo sobre las redes.CALIDAD DE SERVICIO
INFORMES DES POR CIRCUITO PRIMER TRIMESTRE DE 2012
MARZO0.00
0.00DES
0.9CILI
DESDES ADMISIBLEMARZOCALIDAD DE SERVICIO
MARZOCIILI
0.9CIILI
MARZOCILII
0.60DES
0.9CILII
MARZOCIILII
0.9CIILII
MARZOCILIII
0.9CILIII
0.9CIILIII
0.9CIIILIII
MARZOLIII
0.45DES
0.9LIII
2.5PRIMER TRIMESTRE
CILICIILICILII
DESCIILIICILIIICIILIIIDES ADMISIBLECIIILIIILIIICALIDAD DE SERVICIO
INFORMES FES POR CIRCUITO PRIMER TRIMESTRE DE 2012CILI
2FEBRERO02MARZO02ENEROCILI
FESFES ADMISIBLEMARZOCALIDAD DE SERVICIO
2FEBRERO02MARZO02ENEROCIILI
2FEBRERO02MARZO22ENEROCILII
2FEBRERO12MARZO02ENEROCIILII
2FEBRERO12MARZO02ENEROCILIII
2FEBRERO02MARZO02ENEROCIILIII
2FEBRERO02MARZO02ENEROCIIILIII
2FEBRERO22MARZO22ENEROLIII
6PRIMER TRIMESTRE
CILICIILICILIICIILII
FESCILIIICIILIIIFES ADMISIBLECIIILIIILIIINUMERO DE CONTADORES
2012CANTIDADENERO174FEBRERO105MARZO180TOTAL459INSTALACIÓN DE ACOMETIDAS POR
NUMERO DE USUARIOS NORMALIZADOS
PRIMER TRIMESTRE 2012NUMERO ACOMETIDAS2012ACOMETIDA 1X8+8ACOMETIDA 2X8+8ENERO164FEBRERO3811MARZO4511TOTAL9926REVISIONES EFECTUADAS
POR NOVEDADES EN TERRENO
CANTIDADPORCENTAJEMEDIDOR FRENADO493.01 %MEDIDOR PARADO181.11 %MEDIDOR GIRO INVERSO181.11 %ALTO CONSUMO986.03 %BAJO CONSUMO83451.29 %ANOMALIAS42526.14 %REVISIONES18411.31%1.626100.00 %CAUSATOTALREVISIONES EFECTUADAS
PRIMER TRIMESTRE 2012ESTADO ACTUAL
DIRECTOPARADOSFRENADOSOBSOLETOS
(MAYORES A
40 Aﾃ前S)ENERO3.1979944.173398FEBRERO3.5001.0044.184394MARZO3.1611.0994.4303932012INSTALACION DE MEDIDORES PRIMER
2012CANTIDADENERO165FEBRERO213MARZO220TOTAL598REVISIONES EFECTUADAS POR NOVEDADES
EN TERRENO PRIMER TRIMESTRE 2012
CAUSACANTIDADPORCENTAJEBAJOS CONSUMOS8320.85%ALTOS CONSUMOS9624.12%NOVEDADES15238.19%REVISIONES4210.56%RECLAMACIONES256.28%TOTAL398100.00 %REVISIONES EFECTUADAS POR NOVEDADES
EN TERRENO PRIMER TRIMESTRE 2012REVISIONES CON GEOFONO
PERCEPTIBLEFUGA
IMPERCEPTIBLEENERO124FEBRERO1215MARZO102TOTAL34212012REVISIONES CON GEOFONO
1615141212
108ENERO6FEBRERO
442MARZO
FUGA PERCEPTIBLEFUGA IMPERCEPTIBLEESTADO ACTUAL PARQUE DE MEDIDORES
PRIMER TRIMESTRE 20122012SERVICIO
DIRECTOPARADOSOBSOLETOSLECTURA MAYOR
A 3000 M3ENERO7.4883.6509.2832.142FEBRERO7.4963.9459.1352.152MARZO7.4083.7839.0012.194APOYO OFICINA PQR
TIPO DE REVISIONNUMERO
SOLICITUDESPORCENTAJEENERGIA4747.00%ACUEDUCTO5353.00 %TOTAL100100.00 %APOYO DEPARTAMENTO COMERCIAL
2012LECURA
RUTA 200LECTURA
RUTA 201ENERO439145FEBRERO439147MARZO449151TOTAL1.327443ACTIVIDAD JURIDICA
PRIME TRIMESTRE 2012
CAUSALCANTIDADUsuarios notificados mediante correo certificado por presunta
manipulación de los equipos de medición. (perforados, sin sellos, con
puentes, servicio directo y otras anomalías).394Inspección Judicial a predios10Suspensión del servicio de energía2Aporte de equipos de medida por los usuarios «acueducto»252Aporte de equipos de medida por los usuarios «energía»213INDICE DE PERDIDAS PRIMER
TRIMESTRE Aﾃ前 2012RELACION DE USUARIOS SUBNORMALES
ENERGIA PRIMER TRIMESTRE 20122012USUARIOS CON
MEDICIONUSUARIOS SIN
MEDICIONNUMERO DE
TOTALESENERO38.28655438.840RELACION DE
1.43 %FEBRERO38.40558238.9871.49 %MARZO38.45356339.0161.44 %RELACION USUARIOS CON MEDICION VS
USUARIOS SIN MEDICIÓN ENERGIARELACION DE USUARIOS SUBNORMALES
ACUEDUCTO PRIMER TRIMESTRE 2012
RANGO MAX. PERMITIDO 2.87 %
ACUEDUTO2012USUARIOS CON
TOTALESENERO35.9321.13837.0703.07 %FEBRERO36.0131.10637.1192.98 %MARZO36.0511.10137.1522.96 %INDICE DE AGUA NO CONTABILIZADA IANC
RANGO MAX. PERMITIDO 30.00 %2012VOLUMEN DE
AGUA PRODUCIDAVOLUMEN DE AGUA
FACTURADOIANCENERO832.789538.03135.39 %FEBRERO779.320552.09429.16 %MARZO855.706541.66036.70 %ACUMULADO2.467.8151.631.78533.88 %% IANCINDICE DE AGUA NO CONTABILIZADA - IANC
PRIMER TRIMESTRE 2012PERSONAL ACUEDUCTO Y
ACUEDUCTOALCANTARILLADOADMINISTRATIVATOTALSECCION ACDTO.12PLANTA Y
BOMBEO18SECCION ALCAN.13SECCION
REPARCHEO6LAGUNASGUAYABAL3OFICINA6COMISION
TOPOGRAFIA230228
60ACUEDUCTO ENERO - MARZO 2012
El Departamento de Acueducto y Alcantarillado atendiendo alrededor de 99 solicitudes presentadas por los usuarios de diferentes comunidades del Municipio de Cartago.ACTIVIDADSECTORESCANTIDADDIAMETROMATERIALINSTALACION ACOMETIDAS
NUEVASCra 5N #29-44, Calle 19 #543, Calle 16ª #2-07 etc.151/2”PEALPEREPOSICION
ACOMETIDASCra 8 #13-90, Calle 5 #1327, Cra 5 #2-83, Cra 5 #12-30
etc.791/2”PEALPEConjunto
Campestre, Calle 5 No. 4-64,
Calle 5 con Calle 12 y 13172”,3”, 8”, 10”PVC,ETERNITATENCION
PRINCIPALDAÑOSDEREDDRENAJES A TRAVES DE
HIDRANTESSanta María, Villa Elena,
CVD, Puerto Caldas.203”,4”-----------INSTALACION VALVULACra 2ª entre 16 y 1713”HFINSTALACION HIDRANTECra 2 con calle 1E14”HFALCANTARILLADO ENERO -MARZO 2012
ACOMETIDASSECTORESCANTIDADDIAMETROMATERIALLONGITUD
(ML)Cra 5N con calle 29, Cra
14B #19-0326”CONCRETO6.0146”CONCRETO74.00208” ,10”,12”CONCRETO216.601418”,24”,10,
8”,12”CONCRETO-----------DE Calle 23 con 3AN, Cra 2
#1ª-101, Cra 5 #16-28,
Cra 7 #2-99, Calle 5 #1203, cra 2 #11-73, calle
20 #4-84, etc .ATENCION DAÑOS Y Cra 4 entre calles 19 y
RED 20, Calle 2 con pasaje
7C, Calle 10 #15-45, Cra
2 #1ª-20, Calle 5ª #10ª102, Carrera 2 No. 3045, etc
COMPUERTASDE Calle 11 entre 1N y Av.
Y del Rio, Calle 10 con Cra
14, Parque La Floresta,
Pasaje 20ª B/ La Paz ,
Caballerizas, etcALCANTARILLADO ENERO-MARZO 2012
ACTIVIDADCANTIDADDIAMETROMATERIALLONGITUD
(ML)49------------CONCRETO------------CONSTRUCCION DE Calle 18 con Cra 3CN
REJILLAS METALICAS Álamos1---------HIERRO---------CAMBIO
COMPUERTAS1HIERRO---------CONCRETO90.00LIMPIEZA
SECTORES)SECTORES
(Nº Guayacanes, El Prado,
Independencia, Calle 4
#24-03, Parque de
Bolívar, Cra 2, 3 Y 4
con calle 24, etc.DE Carrera 7N con Calle
16B B/Prado NorteMANTENIMIENTO
REDES La
CON EQUIPO TIPO
CARROTANQUELos28” Y 12”RESUMEN SOLICITUDES DE CONEXIÓN
AL SERVICIOCONEXIÓN AL SERVICIO DE
ACUEDUCTO8%CONEXIÓN AL SERVICIO92%ACOMETIDAS - NUEVA
EMCARTAGOCONEXIÓN AL SERVICIO DE
ALCANTARILLADOREGISTRO FOTOGRAFICO ACTIVIDADES
REALIZADAS DEPARTAMENTO DE ACUEDUCTO
Y ALCANTARILLADO ENERO-MARZO 2012ACTIVIDADES ACUEDUCTOREPARACION RED PPAL. CRA 2ª CON CALLE
16 B/ LA ISABELAREPARACION RED PPAL. CALLE 19BIS CON
CRA 11ATENCION EMERGENCIA INUNDACION EN SECTOR DE
ZARAGOZAACTIVIDADES ALCANTARILLADO ENERO- MARZO 2012CONSTRUCCION DE REJILLA EN EL
SECTOR DE LA CALLE 18 CON CRA 3CN
B/ALAMOSLIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE
SUMIDEROS Y REJILLAS EN EL B/ LA
INDEPENDENCIAACTIVIDADES ALCANTARILLADO ENERO- MARZO 2012CONSTRUCCIÓN CAMARA DE INSPECCION BARRIO LOS ALAMOSALCANTARILLADO ENERO- MARZO 2012INSTALACION RED DE ALCANTARILLADO
DE 8” CCTO EN EL SECTOR DE LA PAZ
PASAJE 20AATENCION A DAÑO ACOMETIDA
ALCANTARILLADO CRA 3N CON CALLE 18
B/ VILLA HELENAVISITAS TECNICAS DPTO. ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO MARZO 2012VISITA TECNICA CONJUNTA CON LA ENTIDAD
TRASLADO DE RED DE ACUEDUCTO 14” AV.
CIRCUNVALAR FRENTE AL B. LOS SAUCESVISITA DE INSPECCION EN EL SECTOR DEL
PALATINO EN ATENCION A DERECHO DE
PETICIÒNINSTALACION DE COMPUERTAS MARZO 2012 SENTENCIA
T974 DE 2009INSTALACION DE COMPUERTAS EN LOS SECTORES DE CARRERA 7N CON CALLE 16B B/ EL
PRADO Y CARRERA 6N CON CALLE 22 B/ GUAYACANESREPOSICION COMPUERTA CHAPALETA CABALLERIZAS CALLE
23 CON CRA 5N FEBRERO 2012 SENTENCIA T974 DE 2009ATENCIÓN A RECLAMACIONES ENERO MARZO 2012
RECIBIDO(A)SATENDIDO(A)SVISITAS
TECNICASDE756969SOLICITUD VIA
TELEFONICA403013TUTELAS111ACCIONES
POPULARES222TIPO DE
RECLAMACIONDERECHO
PETICIONNOTA: LOS DERECHOS DE PETICION Y SOLICITUDES VIA TELEFONICA QUE NO HAN SIDO ATENDIDOS SE DEBE A TRABAJOS PENDIENTES POR REALIZAR EN EL
MES DE ABRIL DEL 2012ELABORACIÓN DE INFORMES ENERO - MARZO 2012
Informe para la Superintendencia (Avance PSMV), Plan de Contingencia
Informe para el DNP Regalías (Proyecto el Herrero)
Informe para la CRA (Estudio de Tarifas)
Informe Plan Municipal de Aguas (Jurídica Alcaldía)
Reunión Grupo de apoyo y Asesoría y Apoyo técnico Sentencia T -974
Elaboración de Estudios y Presupuestos (Barrio El Paraíso y Guayabal)
Participación en la preparación de documentos técnicos Proyecto de
Alcantarillado Calle 4 presentado al Ministerio de Medio Ambiente,
 Reunión con la Ingeniera Leidy Johana Ospina de FONADE, el día 11 de
Febrero del 2012, para la entrega de documentos técnicos Proyecto de
Zaragoza, Santa Ana y Pinares.ELABORACIÓN DE INFORMES ENERO - MARZO 2012
 Informe para el DNP Regalías (Proyecto el Herrero)
 Informe del Departamento Jurídico Tutela Calle 16 y Acción Popular
 Diseño del cárcamo para válvula de chapaleta de 24” a construir contigua a
la curtiembre en la calle 22 (Entregado a Clopad)
 Diseño y presupuesto Alcantarillado calle 11 Bis entre carrera 10 y 10ª B/ El
 Diseño y presupuesto Alcantarillado Carrera 3N y Carrera 4N con calle 16
 Elaboración Fichas resumen Proyecto Alcantarillado Calle 14
 Presupuesto Carrera 2AN con calle 19 y 19ª B/ La Independencia
 Informe de Gestión de la Sentencia T-974
 Elaboración informes SUIPERSONAL DAﾃ前S, CORTE Y
TIPO DE PERSONALNUMEROADMINISTRATIVO7OPERATIVOS ACUEDUCTO7OPERATIVOS ENERGIA1CONDUCTORES3PERSONAL DAÑOS, CORTE Y
RECONEXIÓNPERSONAL DAﾃ前S, CORTE Y
SUSPENSIONES FACTURADAS32%15%USUARIOS EN
USUARIOS SIN REPASO53%USUARIOS CON REPASOPERSONAL DAﾃ前S, CORTE Y
SUSPENSIONES NO FACTURADAS12%USUARIOS EN
CONVENIDO38%USUARIOS SIN REPASO50%
USUARIOS CON REPASOPERSONAL DAﾃ前S, CORTE Y
TOTAL SUSPENSIONES34%14%USUARIOS EN
USUARIOS SIN REPASO
USUARIOS CON REPASOACTIVIDADES MAQUINARIA
PESADAACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADALADRILLERA SAN JOSE – ENERO DE 2012. Retiro de
Residuos Limpieza realizada en el Zanjon Lavapatas durante
el mes de Octubre de 2011).ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 2 No. 16-48 BARRIO LOS PERIODISTAS, ENERO 27 DE
2012, (Retiro de Escombros, Acueducto Redes).ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 5 CON CALLE 16 ESQUINA - ENERO 27 DE 2012
(Retiro de Escombros, Alcantarillado Redes)ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 16 No. 5-25 - ENERO 27 DE 2012, (Retiro de Escombros,
Alcantarillado Redes).ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 10 CON CARRERA 15 Y 16 - ENERO 27 DE 2012, (Retiro de
Material Orgรกnico). Solicitud CLOPADACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 8 ENTRE 15 Y 15 BIS, (Retiro de Escombros Alcantarillado
Redes). Febrero 02 de 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 1N No. 54-58 – BARRIO LOS ALCAZARES, (Retiro de
Escombros instalacion acometida Alcantarillado). Febrero 03 de 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
Escombros instalacion acometida Alcantarillado), Febrero 03 de 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADAESCOMBROS MALECON SEGUN OFICIO No. 0166. (Oficina de
Ordenamiento territorial y Desarrollo físico). Febrero 07 de 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADAESCOMBROS MALECON SEGUN OFICIO No. 0166. Oficina de Ordenamiento
Territorial y Desarrollo Físico. Febrero 07 de 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 4 CON CALLE 8 – BARRIO GUADALUPE, Retiro de
Escombros, Alcantarillado Redes. FEBRERO 08 DE 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 10 No. 10-58 BARRIO SAN NICOLAS, Retiro escombros.
Acueducto Redes. FEBRERO 08 DE 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADASECTOR FLOR DE DAMAS – JORNADA DE LIMPIEZA. Retiro de
escombros y basuras. FEBRERO 10 DE 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 2 No. 1A-101 BARRIO LA ARENERA, Retiro de escombros.
Acueducto Redes. FEBRERO 13 DE 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACONTINUACION LIMPIEZA SECTOR LA ESTACION. FEBRERO 13 DE 2012.
APOYO PROGRAMA ALCALDIA MUNICIPAL.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 2 No. 5-47 BARRIO LIBERTADOR – FEBRERO 17 DE 2012
(Retiro de Escombros Alcantarillado Redes).ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 5 No. 8-06 – FEBRERO 17 DE 2012
(Retiro de Escombros Alcantarillado y Acueducto Redes).ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADATRANSVERSAL 7 15-34 BARRIO SAN JERONIMO. FEBRERO 20 DE
2012. Retiro de Escombros Acueducto Redes.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 8 No. 13-90 BARRIO LA LIBERTAD
FEBRERO 20 DE 2012. Retiro de Escombros Acueducto Redes).ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 9 No. 19-40 BARRIO LAURELES. FEBRERO 20 DE 2012.
(Retiro de Escombros Acueducto Redes)ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 4 CON CALLE 24 BARRIO SANTA MARIA. FEBRERO 20 DE
2012. Retiro de Escombros y Basura.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 4 CON CALLE 24 BARRIO SANTA MARIA. FEBRER 20
DE 2012. Retiro de Escombros y Basura.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 4 CON CALLE 24 BARRIO SANTA MARIA. FEBRERO 20
DE 2012. Retiro de Escombros y BasuraACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 4 CON CALLE 24 BARRIO SANTA MARIA. FEBRERO20
PESADACARRERA 5 No.16-28 - FEBRERO 23 DE 2012
(Suministro material relleno y Retiro de Escombros Alcantarillado Redes)ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 5 No.16-28 - FEBRERO 23 DE 2012. Retiro de Escombros
(Alcantarillado Redes).ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 5 No.16-28 - FEBRERO 27 DE 2012. Retiro de Escombros
Alcantarillado Redes)ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 2 ENTRE 17 Y 18 PARQUE LINEAL. FEBRERO 27 DE
2012. Retiro de Escombros Acueducto Redes)ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 2B CON CALLE 23 BARRIO SANTA MARIA
FEBRERO 27 DE 2012. Retiro de Escombros Acueducto Redes.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 2 No. 5-47 BARRIO LIBERTADOR – FEBRERO 27 DE 2012
(Retiro de Escombros Alcantarillado Redes)ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACIUDADELA DE PAZ – VIA PRINCIPAL. Retiro de Lodos. FEBRERO
29 DE 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 19 No. 6-06 – FEBRERO 29 DE 2012
PESADACALLE 8 BIS No. 12-29. Retiro de Escombros Alcantarillado Redes.
Marzo 01 de 2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 5 No. 6-10
(Suministro de tierra instalaci贸n acometida Alcantarillado)
Marzo 06 de 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 5 CON CALLE 8 ESQUINA. Retiro de Escombros
Reparcheo. Marzo 16 DE 2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 20 ENTRE CARRERAS 4 Y 5. Retiro de Escombros
Alcantarillado. MARZO 16 DE 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 5 No. 12-03 BARRIO MELQUESIDEC. Retiro de Escombros
Acueducto Redes. Marzo 16 de 2012.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADALABORES DE APOYO. AEROPUERTO SANTA ANA. MARZO 16
DE 2012. ALCALDIA MUNICIPAL.ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 7 CON CARRERAS 8 Y 9. Retiro de Escombros Alcantarillado.
Marzo 22 de 2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 11 CON CALLE 12 ESQUINA. Retiro de Escombros
Acueducto Redes). Marzo 22 de 2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADALIMPIEZA CANAL DE SANTA
SOBRANTES. Marzo de 2012.ANA NORTE.RETIRO DEACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADASECTOR GUAYACANES – REALCE JARILLON, Transporte y
colocación en sitio material construcción Jarillon. Marzo 22 y 30 de
2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADAINTERIOR PARQUE LA ISLETA - SEGUN OFICIO No. 0166
(Retiro de do lozas sobrantes Obra Malec贸n). Marzo 23 de 2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 10 CON CARRERA 13. Retiro de Escombros Acueducto
Redes). Marzo 23 de 2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 11 No.1-40 - MARZO 29 DE 2012
PESADAAVENIDA DEL RIO CON CALLE 10 - MARZO 29 DE 2012
(Retiro de Escombros Reparcheo)ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADAAVENIDA DEL RIO CON CALLE 10. Retiro de escombros Caseta en
Guadua junto al CAI. MARZO 29 DE 2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACALLE 8 CARRERA 4 ESQUINA. Retiro de escombros Reparcheo.
Marzo 29 de 2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 5 No. 6-10, Retiro de Escombros Acueducto Redes)
PESADATRANSVERSAL 6 NO. 16-113 – BARRIO SAN JERÓNIMO. Retiro de
Escombros Alcantarillado Redes. Marzo 29 de 2012ACTIVIDADES APOYO MAQUINARIA
PESADACARRERA 13N No. 18-03 BARRIO VILLA ELENA. Retiro de
Escombros Alcantarillado Redes. Marzo 30 de 2012COSTO MANTENIMIENTO Y REPARACION
DEPARTAMENTO DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
VEHICULOS APOYO
COSTO MANTENIMIENTO Y REPARACION$ 5,041,708.00
$ 7,054,200.00
$ 2,824,400.00
$ 14,207,650.00
$ 34,577,958.00COSTO LABORES ALCALDIA MUNICIPALREPARCHEOREPARCHEOREPARCHEO EN VIAS DE LA CIUDADREPARCHEOS CARRERA 4 CON CALLE 8 ESQUINA, CALLE 19 CON CARRERA 6REPARCHEO EN VIAS DE LA CIUDADREPARCHEO EN VIAS DE LA CIUDADREPOSICION DE TAPASREPOSICION DE TAPASREPOSICION DE TAPASREPOSICION DE TAPAS DE SUMIDEROS BARRIO SAN PABLORECUPERACION SISTEMA DE
TRATAMIENTO PLANTA GUAYABALSE INSTALARON CON PERSONAL PROPIO LOS IMPULSORES QUE HABIAN SIDO ADQUIRIDOS
APROXIMADAMENTE HACE UN AÑO. EL AHORRO EN ESTA OCASIÓN ASCENDIO A $
2’400.000MOTORES A GAS ESTACIÓN DE
BOMBEO Nº 3
 En revisión llevada a cabo se encontraron deficiencias en la
instalación de los motores a gas, se evidencio que el personal
no fue capacitado para el manejo de los motores, tampoco se
tuvieron en cuenta las medidas de seguridad industrial y salud
 No se instalaron los equipos necesarios para el monitoreo
constante del funcionamiento de los motores a gas. No existe
en la actualidad forma alguna de evaluar el desempeño y
eficiencia de los mismos.MOTORES A GAS ESTACIÓN DE
 Se constato el suministro de cuatro motores a gas
dos (02) de 175 HP y dos (02) de 70 HP, suministro
que no corresponde al objeto inicial contratado, y el
cual fue modificado sin anexar al acta de
modificación el estudio técnico necesario como
soporte.All pages:101112131415182021223031343536394244454748495152535558596163656768717274767780848595969899100101102103106107108109110111112117118119120121122123124125129131132136140141142144145148149150155156157161163165168169170171172173174178179180181182183184187188189190191192193194195198200201203204205214223239255256257270271272361362InfoSaveLikeShareDownloadMoreInforme de Gestion 100 Dias Published on Apr 12, 2012 Informe de Gestion 100 DiasrobertcandelaFollowRead moreRead moreSimilar toPopular nowJust for youGo explore

References: Resolución 
 Resolución 
 artículo 2

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