Source: http://damskastylovaobuv.cz/content/3-vseobecne-podminky-obchodu
Timestamp: 2020-07-13 17:58:06+00:00

Document:
Podmínky obchodu - Dámská stylová obuv
> Podmínky obchodu
Renata Hájková (OSVČ),
se sídlem Opolany 158, 289 07 Libice nad Cidlinou
identifikační číslo: 86967908
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.damskastylovaobuv.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") osoby samostatně výdělečně činné, Renaty Hájkové, se sídlem Opolany 158, 289 07 Libice nad Cidlinou, identifikační číslo: 86967908 (dále jen "prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.damskastylovaobuv.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen "webové rozhraní obchodu").
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.damskastylovaobuv.cz (dále jen "webová stránka") a další související právní vztahy.
2.1. Kupující může provádět objednávání zboží s registrací (skrze uživatelský účet eshopu), přímo z webového rozhraní obchodu. Na základě první objednávky zboží si kupující vytvoří uživatelský účet a nastaví přístupové údaje k tomuto uživatelskému účtu. Na základě těchto údajů může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět také objednávání zboží budoucích objednávek (dále jen jako "uživatelský účet").
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, přičemž ceny nabízeného zboží nezahrnují náklady spojené s dodáním zboží (čl. 3.3). Ceny zboží v rámci webového rozhraní se mohou lišit od cen, jež jsou uvedeny v kamenných provozovnách prodávajícího. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.4. Pro objednání zboží je ze strany kupujícího zapotřebí projít pokladnou a vyplnit všechny potřebné údaje a souhlasit s obchodními podmínkami. Průchod pokladnou obsahuje informace o:
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Potvrdit objednávku". Kupující by měl ve vlastním zájmu v objednávce upozornit prodávajícího na případné překážky bránící bezproblémovému příjezdu k budově, jejíž adresa je kupujícím zvolena jako místo dodání. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení objednávky kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").
4.1.1. v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese uvedené v "Potvrzení objednávky";
4.1.3. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího (dále jen "účet prodávajícího");
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je neplátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad bude předán kupujícímu při dodání zboží.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující komunikaci emailem, dopisem a nebo telefonicky. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího hajkovarenata82@seznam.cz a nebo telefonicky na telefonním čísle +420 723 520 775.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od data odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
6.1. Zboží může být v souladu s kupní smlouvou buď doručeno na místo určené kupujícím v objednávce, nebo bude připraveno v provozovně prodávajícího k osobnímu vyzvednutí kupujícím či kupujícím pověřenou osobou.
7.5. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned při osobním podání, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba podle druhu výrobku potřebná k odbornému posouzení vady. Pro práva a povinnosti smluvních stran se použijí také další ustanovení §19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů(dál jen "zákon o ochraně spotřebitele").
7.6. Za vadu zboží se nepovažuje mimo jiné obvyklý barevný nebo strukturovaný rozdíl např. u přírodních materiálů či obalů zboží.
7.8. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese provozovny Opolany 158, 289 07 Libice nad Cidlinou.
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy hajkovarenata82@seznam.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
V případě nevyzvednutí zásilky (na dobírku) budeme striktně vyžadovat úhradu nákladů na dopravu a balné ve výši 500,- Kč/20 EUR. V případě neuhrazení této částky bude pohledávka předána na příslušné právní - vymáhací oddělení.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, fakturační adresa, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, IP adresa (dále společně vše jen jako "osobní údaje").
11.1. V případech, kdy kupující není spotřebitelem, se ustanovení čl. 5, čl. 7.2 až čl. 7.5 a čl. 8.3 obchodních podmínek nepoužijí.
12. Možnost výměny a vrácení zboží, právo na odstoupení od smlouvy
Damskastylovaobuv.cz zajišťuje možnost vrácení každého výrobku v plném rozsahu následovně:
Pokud Kupující nebude se zbožím spokojený, respektive se z jakéhokoliv důvodu rozhodne zboží vrátit, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu
ve lhůtě 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Lhůta na odstoupení od smlouvy začíná Kupujícímu, nebo třetí osobě, kterou však není přepravce, plynout
následují kalendářní den po převzetí zboží. Při uplatnění práva na odstoupení od smlouvy Kupující informuje společnost damskastylovaobuv.cz o svém odstoupení
od smlouvy jednoznačným prohlášením, například emailem na e-mailovou adresu: hajkovarenata82@seznam.cz, a nebo dopisem zaslaným poštou na adresu
Damskastylovaobuv.cz, Opolany 158, 289 07 Libice nad Cidlinou. V případě odstoupení od smlouvy písemnou formou, stačí zaslat prohlášení od odstoupení od
smlouvy do 14 dní (doručení do 14 dní není vyžadováno). Kupující může své právo na odstoupení uplatňovat i v době mezi objednáním a převzetím zboží.
Pro tento účel lze využít Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který je ke stažení zde.
V případě některých výrobků nemůže spotřebitel uplatňovat své právo na odstoupení od smlouvy (jedná se například o noviny, časopisy a periodika, zvukové a
obrazové záznamy v uzavřených baleních, dále počítačové softwary, pokud je spotřebitel po převzetí rozbalil, resp. výrobky v uzavřených baleních, které nelze
z hygienických důvodů nebo z důvodů ochrany zdraví vrátit, výrobky, které se snadno kazí a nebo výrobky určené ke krátkodobé spotřebě, resp. také takové výrobky,
u kterých nevratnost vyplývá z jejich povahy, například se mísí s jinými výrobky, dále také prefabrikované výrobky, které byli vyhotovené podle zakázky
spotřebitele, a nebo výrobky, které byly jednoznačně přizpůsobené osobě spotřebitele).
Pokud si Kupující rozmyslí nákup zboží (odstoupí od smlouvy), společnost Damskastylovaobuv.cz je povinná bez zbytečného odkladu, nejpozději 14 dní ode dne
doručení prohlášení o odstoupení od smlouvy vrátit kupujícímu všechny platby, které od něho přijala na základě smlouvy a v souvislostí s ní, včetně nákladů na
dopravu (výjimkou nákladů na vrácení zboží, které vznikly v důsledku toho, že si kupující zvolil jiný způsob zpětného zaslání zboží než je nejlevnější běžný
způsob zaslání, nabízený společností Damskastylovaobuv.cz).
Damskastylovaobuv.cz má právo platby pozdržet z důvodu, že zboží nebude vráceno, a nebo kupující nepotvrdí jeho zpětné zaslání: v obou případech je třeba brát
zřetel na dřívější datum.
Bezprostřední náklady na vrácení zboží platí kupující. V případě, že bylo zboží hrazeno poštovní dobírkou, Damskastylovaobuv.cz vrací platbu na jméno kupujícího
uvedené v objednávce a v případě úhrady bankovním převodem, vrací platbu převodem na bankovní účet, že kterého proběhla platba.
Kupující je povinen vrátit, resp. zaslat zboží zpět společnosti Damskastylovaobuv.cz bez zbytečného prodlení, nejpozději ve lhůtě 14 dní ode dne jeho prohlášení
o odstoupení od smlouvy. Lhůta je považována za splněnou, v případě, že bylo zboží odesláno před uplynutím 14-ti denní lhůty.
U výrobků s hmotností menší než 30 kg (oděvy, obuv, doplňky, menší bytové vybavení a textilie), které jsou dopravované Českou poštou: kupující je povinný zboží
vrátit jako běžný vnitrostátní balík na vlastní náklady, na tuto adresu: Damskastylovaobuv.cz, Opolany 158, 289 07 Libice nad Cidlinou, (balík na dobírku, nebo
cenný balík není společnost Damskastylovaobuv.cz schopná převzít). Kupující, dle jeho možností, zboží vrací v originálním balení s vyplněným protokolem o vrácení zboží, kde uvede důvod vrácení zboží, čímž urychlí proces vyřízení vrácení zboží.
12.1. Jak funguje vrácení zboží?
Zabalte produkt zpět do původního obalu a vložte jej do balíku společně s protokolem o vrácení zboží. Balík vhodným způsobem zabalte, a na balík napište následující adresu: Damskastylovaobuv.cz, Opolany 158, 289 07 Libice nad Cidlinou.
Následně můžete balík podat na poštách celého území České republiky jako běžný vnitrostátní balík. Prosíme, abyste si uchovali potvrzení o vrácení zboží, pokud Vám nebude vrácena suma objednávky.
Rádi bychom Vás upozornili na skutečnost, že kupující vrací každé zboží na své vlastní náklady prostřednictvím
České pošty. Všechny poštou doručované produkty, které nebudou převzaté, mohou být vyzvednuty na celém území České republiky.
Vracené zboží nesmí být poškozené, použité, výjimkou použití potřebného pro zjištění charakteru, vlastností a provozuschopnosti zboží (například si kupující může zboží vyzkoušet a prohlédnout). Za pokles hodnoty zboží, škodu a náklady, které vyplývají ze zjevného opotřebení – pokud je vrácené zboží poškozené, a nebo nese stopy takového použití, které překračuje očekávaný všeobecný rámec – nese Kupující. V takovémto případě Damskastylovaobuv.cz poníží kupní cenu, která se má kupujícímu vrátit o sumu, která vyjadřuje pokles hodnoty zboží, škodu, resp. náklady vyplývající z opotřebení. V případě, že byla na zboží, které kupující vrací, použita slevová akce, bude tato sleva procentuálně rozpočítána na objednané zboží a při vrácení se suma sníží o poskytnutou slevu.
13. Poučení
Řešení sporů online: Zákazník, který je spotřebitelem, má právo Damskastylovaobuv.cz, v případě sporu, navrhnout mimosoudní řešení sporu ve smyslu zákona
č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Subjektem mimosoudního řešení je pro nabízené zboží Česká obchodní inspekce,
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, tel.: 296 366 360, webová adresa: www.coi.cz. Damskastylovaobuv.cz má právo souhlasit s takto navrženým mimosoudním řešení,
a však v případě nesouhlasu bude předmětný spor rozhodovat s konečnou platností místně a věcně příslušný soud.
Má-li Zákazník za to, že došlo k porušení zákonných práv spotřebitele ze strany Damskastylovaobuv.cz, má právo se obrátit se svou stížností na Českou obchodní
inspekci, případně na věcně příslušný živnostenský úřad.
14.4. Kontaktní údaje prodávajícího: Renata Hájková, Opolany 158, 289 07 Libice nad Cidlinou, hajkovarenata82@seznam.cz , telefon +420 723 520 775.
V Opolanech dne 20. 1. 2020

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 §19
 zákona č. 634
 čl. 5
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 8