Source: https://shop.softcom.cz/eshop/default.asp?inc=inc/obchod.htm
Timestamp: 2017-07-27 20:51:44+00:00

Document:
(akceptujeme platební karty: MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron ) c) Platební kartou on-line
g) Na splátky (pouze v případě, že kupující splní podmínky společnosti poskytující splátkový prodej) Dárkové šeky přijímáme pouze na pobočkách v Praze a v Brně.
Dle §1831 Zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Dle §1832 Zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání a to dle §1832 odst. 2, Zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, tj. částku nejlevnějšího dostupného typu dopravy. Náklady na vrácení zboží(např. poštovné) nese v plné výši spotřebitel. Stejně tak dle §1833 Zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, spotřebitel prodávajícímu odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti. Především je potřeba zachovat veškeré krycí folie a ochranné prvky tak, aby nedošlo k poškození zboží, nebo k jeho opotřebení vlivem vyzkoušení. Náhrada za snížení hodnoty zboží, bude po dodání zboží určena na základě velikosti rozsahu snížení hodnoty zboží a to buď naúčtováním náhrady škody za snížení hodnoty zboží, nebo přeúčtováním nákladů na nutnou opravu zboží.
Spotřebitel odstupuje vždy písemně a prokazatelným způsobem. Registrovaní zákazníci mohou pro odstoupení od kupní smlouvy využít v rámci svého přihlášení webový portál a to konkrétně v menu "Reklamace a podpora / Nová reklamace nebo vrácení zboží".
Neregistrovaní spotřebitelé mohou odstoupit písemně vyplněním formuláře
a jeho následným zasláním poštou na centrálu firmy Softcom, nebo e-mailem na adresu:
rma@softcom.cz. Odstoupit lze i osobně vyplněním formuláře na pobočce Softcom Group.
Formulář k odstoupení od kupní smlouvy stáhnete ZDE.
Sběrné dvory obcí, bývají v rámci bydliště zákazníka zdarma.
Při nákupu nového zboží a osobním odběru na pobočce firmy Softcom Group, má každý zákazník možnost odevzdat bezplatně použité elektrozařízení.
Zpětný odběr elektrozařízení je řešen pomocí sběrných míst REMA systému viz. www.remasystem.cz. Na těchto stránkách jsou dále informace o nebezpečných látkách používaných v elektrozařízení, vysvětlivky používaných grafických symbolů pro oddělený sběr a další užitečné informace.
Do skupiny elektroodpadu likvidovaných výše uvedeným způsobem, patří veškeré zboží obsahující elektroniku, světelné zdroje a baterie. Při nákupu nového zboží je u každého takového zboží uveden recyklační poplatek.

References: §1831
 Zákona č. 89
 §1832
 Zákona č. 89
 §1832
 Zákona č. 89
 §1833
 Zákona č. 89