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Timestamp: 2020-08-04 20:29:22+00:00

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Fundamentos. de Mercadotecnia | Distribución (comercial) | Marketing
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i M Q T I T I
I T f l
S E C R E T A R ÍA
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A P I O M
A C A D É M IC A
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD SANTO TOMÁS Y UNIDAD TEPEPAN.
Contador Público, Licenciatura en Relaciones Comerciales y Licenciatura en Negocios
alumno elaborará
y/o servicio,
utilizando un simulador de negocios de una empresa mediante un estudio de casos, en el que aplicará los
elementos de la mezcla mercadológica y tomando en cuenta la ética profesional y empresarial.
I - Desarrollo de la mercadotecnia, antecedentes y evolución.
II.- Los mercados y la conducta del consumidor.
III.- El proceso lógico de la mercadotecnia y el sistema de información de la mercadotecnia.
IV.- La mezcla mercadológica: Producto. V.- La mezcla mercadológica: Precio. VI.- La mezcla mercadológica: Plaza. VII.-La mezcla mercadológica: Promoción.
ORIENTACIÓN DIDÁCTICA La metodología de enseñanza de esta unidad de aprendizaje se centrará en las estrategias de trabajo cooperativo y colaboraíivo y se aplicarán las siguientes técnicas y actividades: casos prácticos, trabajo en equipo, búsqueda de información documental bibliográfica, hemerográfica y electrónica , ejercicios, resúmenes, mapas conceptuales , resolución de cuestionarios y simulador de negocios. Por otra parte, el profesor tendrá como responsabilidad la retroalimentación, supervisión y coordinación de las actividades de aprendizaje.
Se aplicará evaluación continua que comprende una valoración diagnóstica mediante un examen escrito, ia formativa se verificará en la conformación de un portafolio de evidencias el cual comprenderá los productos de cada una de las actividades de aprendizaje realizadas por el alumno y supervisadas por el profesor, y 1a evaluación sumativa que integrará un examen escrito por unidad temática y el informe del estudio de caso.
Eyssautier de la Mora Maurice, Elementos Básicos de Mercadotecnia 2000 Ed. Trillas, México, 2000, 520 págs. Fischer Laura y Espeje! Jorge, Mercadotecnia. Ed. McGraw Hill, México, 3ra Ed.2004 240 págs. ISBN 978-970-26-
Kotler, Philip y Armstrong, Gary Fundamentos de Marketing, Ed. Person-Prentice Hall, 6ta. Ed.
págs. 589. ISBN 978-970-26-0770-0 Stanton Wiüiam J. y Etzel Michael J. Fundamentos de Marketing Ed. McGraw Hill, México, 14a Ed., México 2007, 741 págs.
www.Promonegocios.net/mercadotecnia/introduccionmercadotecnia.htm28/02/2008
www.iosecontreras.net/mercad/indexi.html 28/02/2008
www.monografias.com/trabaios15/mercadotecni/shtml28/02/2008
www.trabaio.com.mx/gue es la mercadotecnia.htm 28/02/200
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN TOMAS Y TEPEPAN.
UNIDADES SANTO
Contador Público, Licenciatura en Relaciones Comerciales. Licenciatura en Comercio Internacional
| ACADEMIA:
! Mer
Científica Básica.
| UNIDAD DE APRENDIZAJE:
i erminal
l Fundamentos de
Mercado-.ecnia
:SPECIALIDAD Y NIVEL ACADEMICO REQUERIDO:
Licenciado en Relaciones Comerciales o Mercadotecnia, deseable maestría
El alumno elaborará en forma colaborativa, un proyecto de comercialización de un producto y/o servicio, utilizando un simulador de negocios de una empresa en un estudio de casos, en el que aplicará los elementos de la mezcla mercadológica y tomando en cuenta la ética profesional y empresarial
Elaboración de Planes de Mercadotecnia.
Manejo de estrategias y técnicas didácticas
Manejo de fuerza de
4.B.A. Virgilio Torres Morales L.R.C. Florentino Gerardo Chávez M. L.R.C. Lydia Amparo Vilíaseñor Cadena L.R.C. José David Waido Caamaño Presidente de Academia de Asignaturas afines de Mercadotecnia De la ESCA U. Santo Tomás y Tepepan.
M. en A. María Estela Casas Hernández
en C Dely Karolina Urtanc/Sá^éfíéz
C.P.C. y M en C. Jaime V. Sapéhis Cuevas
U ' Santo
UNIDAD ACADÉMICA: Escuela Superior de Comercio y Administración unidad Santo Tomás y
UNIDAD DE APRENDIZAJE: Fundamentos de Mercadotecnia
Tepepan PROGRAMA ACADÉMICO: Contador Público, Licenciatura en Relaciones Comerciales y
TIPO DE UNIDAD DE APRENDIZAJE: Teórico- Práctica Obligatoria
Licenciatura en Negocios Internacionales. OPCIÓN:
VIGENCIA: Agosto 2008
PROFESIONAL ASOCIADO: En Contaduría, en Comercialización y Logística Internacional
MODALIDAD: Presencial AREA FORMATIVA Científica básica
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^¡g E O UCACl Ott PUBLI C A1
E. S. C. A. TEPEPAH
c í o
Los niveles estratégicos de la organización, identifican que para crecer y competir con efectividad en mercados globalizados, una empresa debe comprender el mercado asi como conocer las necesidades y los deseos del consumidor; por lo tanto, es importante introducir al alumno en la filosofía mercadológica, mediante las bases teórico- conceptuaies de esta disciplina con la que se obtiene una visión general del proceso mercadológico que le permite conocer las tendencias que están modificando el panorama de la mercadotecnia y sus estrategias en la era digital, la informática, la ética en los negocios y la responsabilidad social. Esta unidad de aprendizaje corresponde al área científica básica, y es el fundamento para las siguientes unidades de aprendizaje: Comportamientodel Consumidor, Introducción a la Venta, Sistemas de Información de Mercadotecnia e ntroducción a la Comunicación Integral. En el caso de la Licenciatura en Negocios Internacionales, antecede a las unidades de Análisis de Mercados Internacionales y Promoción Internacional.
comercialización de un producto y/o servicio, utilizando un
simulador de negocios de una empresa mediante un estudio de casos, en el que aplicaráJcs elementos de ¡a mezcla
Ei alumno elaborará en forma colaborativa, un proyecto de
¡ mercadológica y tomando er, cuenta la ética profesional y empresarial.
UTORIZADO POR: Comisión
de Programas Académicos del
HORAS TEORÍA/SEMANA: 1.0
Consejo General Consultivo del
HORAS PRÁCTICA/SEMANA: 3.0
HORAS TEORÍA / NIVEL O SEMESTRE: 18.0
REVISADA POR. Subdirección Académica de la ESCA, Unidades Santo Tomás y Tepepan.
HORAS PRÁCTICA / NIVEL O
SEMESTRE: 54.0
Consultivo Escolar Santo Tomás y
Dr. David Jaramillo Vigueras
Presidentes/(5.P. Norma
■ORAS TOTALES / NIVEL O
Cano Olea.
C.P.C. M, en C. Jaime V.
SEMESTRE: 72.0
Sanchis Cuevas.
N° UNIDAD TEMATICA:
NOMBRE: Desarrollo de la mercadotecnia, antecedentes y
OBJETIVOS PARTICULARES El alumno analizará la importancia y evolución de la Mercadotecnia y su relación con las Ciencias Sociales, Económicas y Administrativas mediante la elaboración de un ensayo en equipo.
Evolución y desarrollo de ía mercadotecnia Antecedentes y etapas de desarrollo histórico de la mercadotecnia
La evolución de la mercadotecnia en la empresa
Definiciones contemporáneas de mercadotecnia
Eí ambiente interno: su relación con otras áreas de la empresa:
Producción, Finanzas, Recursos Humanos, etc.
*.5.1
La mercadotecnia y su relación con el área económico-social y administrativa
La administración en la mercadotecnia
Subtoíales
2C.4B, 3B
ESTRATEGIAS DIDACTICAS Encuadre del curso por parte del profesor. Aplicación de evaluación diagnóstica. Búsqueda de información bibliográfica, hemerográfica y electrónica sobre la evolución de la mercadotecnia (Fuera del aula). Elaboración de mapa conceptual para el tema de conceptos de mercadotecnia (dentro y fuera del aula). Investigación documental sobre el medio ambiente de la mercadotecnia (fuera del aula). Elaboración de un ensayo sobre la importancia de la mercadotecnia y su relación con las ciencias sociales, económicas y administrativas. (Fuera del aula). Exposición del ensayo ante el grupo.
Realización de la práctica No. 1: Investigación de la evolución del comercio en México (fuera del aula). Resolución de examen escrito.
EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES Reporte de la búsqueda de Información sobre el tema: Evolución de la mercadotecnia. Mapa conceptual:
Reporte del Ensayo y su exposición ante el grupo. Reporte de la investigación documental su relación con las ciencias sociales y administrativas. Reporte de la práctica No. 1. Examen escrito.
NOMBRE: Les mercados y la conducta del consumidor OBJETIVOS PARTICULARES
El alumno clasificará los diversos tipos de mercado en México y las conductas que muestran los consumidores, para identificar mercados potenciales, por medio de cuadros comparativos
cr¡ rnerendo
Sus diferentes conceptos (económico, mercadologico, etc.)
12 Mercados de consumo y comportamiento de compra.
2.2.1 El procese
o compra del consumidor.
Identificación de los principales factores que influyen en la decisión de compra de los mercados de negocios.
El Instituto Nacional del Consumidor en México.
Subtotaies
ESTRATEGIAS DIDACTICAS Búsqueda información bibliográfica, hemerográfica y electrónicas en relación a las clases de mercado en México (fuera del aula). Elaboración de cuadros comparativos en equipo, para que identifiquen el tipo de mercado donde se ubiquen los consumidores potenciales de dos empresas reales (dentro y fuera del aula). Investigación del comportamiento del consumidor de una empresa, institución u organización en un estudio de caso proporcionado por el profesor y exposición de resultados, (dentro y fuera del aula). Realización de la práctica No. 2: Factores que influyen en las decisiones de compra de los consumidores en los centros de acopio( fuera del aula) Actividades coordinadas y supervisadas por el profesor. Resolución de examen escrito. EVALUACION DEL APRENDIZAJES Reporte de la investigación bibliográfica. Cuadro comparativo. Exposición y reporte de resultados de la investigación. Reporte de la práctica No. 2 Examen escrito.
NOMBRE: El proceso lógico de la mercadotecnia y su sistema de información
El alumno aplicará los pasos de la segmentación y posicionamiento del mercado y distinguirá la importancia que tiene el sistema de información de mercadotecnia, en un caso práctico.
identificación de las bases para (a segmentación de mercados.
O. i .Z.
reación de perfiles de ¡ub
Selección de los mercados metas.
\2.1
Medición de los atractivos del segmento.
Desarrollo de un posicionamiento para los segmentos de mercado.
Desarrollo de una mezcla de mercadotecnia para cada segmento.
El Sistema de Información de Mercadotecnia (SIM). 1.0
La importancia del SIM en el proceso mercadológico.
La necesidad de un sistema de información de mercadotecnia en la empresa.
Usos, beneficios y su proceso.
La utilización de la investigación de mercados.
Propósitos y proceso de la investigación de mercados.
ESTRATEGIAS DiDACTiCAS Discusión en equipo de los conceptos de segmento de mercado, posicionamiento, sistemas de información de mercadotecnia e investigación de mercados (en el aula). Búsqueda información bibliográfica, hemerográfica y electrónica sobre el sistema de información de mercadotecnia. (Fuera del aula). Realización de la práctica No.3 Segmentación de mercados de acuerdo a la ubicación geográfica. ( dentro y fuera del aula) Resolución de examen escrito
EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE Reporte de la discusión de conceptos. Reporte de la búsqueda de información bibliográfica. Reporte y exposición de la práctica No. 3 Examen escrito.
NOMBRE: La mezcla mercadológica: Producto
El alumno diseñará el prototipo de un producto y/o servicio nuevo o la innovación de uno ya existente, considerando su clasificación, ciclo de vida e impacto en el consumidor.
y características de; prusuac
Importancia de la innovación de productos
La importancia del producto en el proceso mercadológico.
Decisiones individuales del producto
Etapas del ciclo de vida. Estrategias y características.
4.5.2 Naturaleza y características del servicio: Intangibiüdad, Inseparabilidad, Variabilidad y Imperdurabilidad
ESTRATEGIAS DIDACTICAS Búsqueda de información bibliográfica, hemerográfica y electrónica, sobre conceptualización, características y clasificación productos (fuera de aula). Elaboración de un mapa conceptual en equipo sobre las decisiones individuales de un producto (dentro y fuera de aula). Presentación en equipo, de un caso práctico en donde se explique el ciclo de vida de un producto (en aula). Elaboración de un cuadro sinóptico acerca de la naturaleza y características de un servicio ( en aula) Realización de la práctica No;4: Prototipo de un producto o servicio. (Dentro y fuera del aula). Actividades coordinadas y supervisadas por el profesor. Resolución de examen escrito
EVALUACION DEL APRENDIZAJE Reporte de Investigación documental. Mapa conceptual.
. Reporte y presentación de caso práctico. Cuadro sinóptico. Reporte de la práctica No. 4.
UN IDA.D DEA PRENDIZAJ E:
Fundamentos de Mercadotecnia NOMBRE:
La mezcla mercadológica: Precio
OBJETIVOS PARTICULARES El alumno determinará el precio de un producto o servicio mediante los elementos que influyen para su fijación en un caso práctico.
El precio. Concepto y significado del precio. Importancia del precio en el proceso mercadológico.
5.1.3 Objetivos de la asignación de precios.
5.1.4 Políticas de precios.
Factores que influyen en la determinación del precio.
No controlables.
Asignación de precios sobre el costo más margen de utilidad.
Precios basados en el análisis marginal.
Precios en relación con el mercado único.
Estrategias de asignación de precios.
Estrategias de entrada en el mercado.
Descuentos y rebajas.
Estrategias ei< situaciones especiales.
ESTRATEGIAS DIDACTICAS información bibliográfica, hemerográfica y electrónica sobre el concepto de precio, las políticas y
estrategias para su fijación así como los factores que influyen en su determinación (fuera del aula). Realización de casos prácticos proporcionados por el profesor acerca de la asignación de precios aplicando el punto de equilibrio y el análisis marginal.(dentro y fuera del aula). Realización de la práctica No. 5: Determinación de estrategias de asignación de precios. Coordinación y supervisión de las actividades por el profesor. Resolución de examen escrito.
EVALUACION DEL APRENDIZAJE Reporte de investigación documental (fuera del aula). Reporte de solución de casos prácticos. Reporte de la práctica No. 5. Examen escrito.
La Mezcla Mercadológica: Canales de Distribución
OBJETIVOS PARTICULARES El alumno diseñará un pian de distribución del producto o servicio dirigido ai consumidor final o cliente mediante estudio de caso.
Canr'e.s de distribución. Concepto
Importancia de los canales de distribución. Tipos de Intermediarios. Diseño de los canales de distribución. Selección de tipo de canal: principales y múltiples y De sistemas de Marketing vertical. Factores que afectan a la elección de canales.
Determinación de la intensidad del canal: Selectiva y exclusiva.
Conflicto en los canales: horizontal y vertical:
Principales funciones administrativas de la distribución física.
Consideraciones legales en la administración de los canales.
Puntos de almacenamiento e inventarios
ESTRATEGIAS DIDACTICAS Búsqueda de información bibliográfica, hemerográfica y electrónica sobre los conceptos e importancia de los canales de distribución en México (fuera del aula). Discusión y análisis en equipo acerca de la determinación y conflictos de los canales de distribución. (Dentro y fuera del aula). Elaboración de un mapa conceptual con relación a la distribución física de tos canales. (Dentro y fuera del aula). Realización de la práctica No. 6:Diseño de un plan de Distribución.(dentro y fuera del aula) Coordinación y supervisión de actividades por parte del profesor. Resolución de examen escrito.
Reporte de búsqueda de información de conceptos de canales de distribución. Reporte y exposición de Mapas conceptuales. Reporte de la práctica No. 6. Examen escrito.
N° UNIDAD TEMÁTICA: V
La mezcla mercadológica: Promoción.
OBJETIVOS PARTICULARES Ei alumno analizará campañas promocionales y publicitarias con un enfoque de comunicación integral mercadológica, considerando sus características distintivas mediante la utilización de estudios de caso
D r r i pnr) p?p.n.
Concepio y Objetivos
I 7.1.3
Crecimiento y Herramientas
Planeación de una campaña promocional
Campaña promocional: Concepto: importancia, naturaleza y Alcance.
Las necesidades de una campaña promocional
La comunicación comercia! y su importancia en el proceso mercadológico.
Concepto, naturaleza y campo de acción.
Función del departamento de relaciones públicas
Concepto, naturaleza e importancia
Clasificación de las ventas.
El vendedor como promotor
Subtpiales
T A A 1 H
ESTRATEGIAS DIDACTICAS Búsqueda de información bibliográfica, hemerográfica y electrónica de los conceptos de publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas (fuera del aula).
y exposición de mapas conceptuales en equipo, sobre publicidad, promoción de ventas y relaciones
públicas (dentro y fuera del aula). Realización de la práctica No. 7: Análisis de campañas promocionales y publicitarias. (Dentro y fuera del aula).
Actividades coordinadas y supervisadas por el profesor. Resolución de examen escrito
EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES Reporte de búsqueda de información de conceptos de Publicidad, Promoción, Ventas y Relaciones Publicas. Reporte y exposición de Mapas conceptuales. Reporte de la práctica No. 7. Examen escrito.
SfcCRE't AKÍA ACADÉMICA
TICA No.
Investigación de la evolución del comercio en México.
Factores que influyen en las decisiones de i compra de ios consumidores en. ’or: e de acopio.
Segmentación de mercados de acuerdo a ía ubicación geográfica.
Pro* ¿po de un producto o servicio.
Determinación de estrategias de asignación
de precios. Diseño de un plan de Distribución.
Análisis de una campaña promocional y
7 publicitaria.
"“VALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
Js porcentajes de acreditación para cada práctica son los siguientes:
Práctica 11 20%, Práctica 2
35%, Práctica 3
30%, Práctica 4
15%, Práctica
Sección: Evolución del comercio. Aula y trabajo de campo
Aula y Trabajo de campo
40%, Práctica 6
30% y Práctica 7
INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONA!
Reporte de la búsqueda
Reporte de la investigación documental
Reporte de la práctica No. 1
Reporte de la investigación bibliográfica.
Exposición y reporte de resultados de la
Reporte de la práctica No. 2.
Reporte de !a discusión de conceptos.
Reporte de la búsqueda de información bibliográfica.
Reporte y exposición de la práctica No. 3
El promedio de las unidades I, li y III
Desarrollo de prototipo de
un producto Reporte de la práctica No. 4
Resumen de la información virtual.
Resumen de la investigación impresa.
Reporte de la discusión
Reporte de la práctica No. 5
40% Segundo periodo:
El promedio de las unidades
Reporte de la investigación en linea.
Presentación de planos de ubicación
Reporte de la práctica No. 6.
Reportes de consultas en Internet. Mapas conceptuales.
Reporte de la práctica No. 7.
El promedio de las unidades VI yVII
Fischer. Laura v Espeie! Jorqe Mercadotecnia, Editorial McGraw Hill, México, Tercera Edición, 2004, páginas 1-240. ISBN 978-970-26-0344-3
Kotler, Philip y Arrnstronq, Gary Fundamentos de Marketing, Editorial Pearson-Prentice Hall. Sexta Edición, México, 2003, páginas 1-589 ISBN
978-970-26-0770-0
Stanton. Wiííiam J. y ¡£izei:, ívlicnae! J. Fundamentos de Marketmq, Editorial McGraw Hill, México, Décimo Cuarta Edición, 2007, páginas 1-741.
Eyssautier de la Mora Maurice, Elementos Básicos de Mercadotecnia 2000,Edit. Trillas.,2000 México 520 págs.
www.promonegocios.net/rnercadotecnia/introduccion
mercadotecnla.htm
www.iosecontreras.nt/mercad/index1 .html 28/02/2008
www.monoqrafias.com/trabaios15/mercadotecnia/introducciona.shtml
www.trabaio.com.mx/que es
mercadotecnia.htm 28/02/2008
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 Resolución 
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