Source: https://grupocg.es/autonomos/
Timestamp: 2019-09-15 15:07:44+00:00

Document:
Autónomos | Grupo CG
1.- Definición del servicio. Consiste en la prestación de asesoramiento contable, fiscal y laboral por los profesionales de CG Grupo Consultores 2012 S.L. (en adelante CG) para profesionales que sean autónomos o soliciten a CG la tramitación de su alta como tales junto con el servicio de asesoramiento citado, de acuerdo con las presentes Condiciones Generales que se aplican a la contratación de los servicios profesionales de CG, sociedad mercantil de responsabilidad limitada, con domicilio social en calle Rosselló número 188-1º/C, C.P. 08008, de Barcelona, teléfono de contacto 902727472 y dirección de correo electrónico “info@grupocg.es”, provista de C.I.F. B-65977084, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 43662, folio 88, hoja número B-434832 inscripción 1ª, conforme al procedimiento de contratación descrito en las presentes condiciones generales.
El Cliente, mediante la contratación del servicio, acepta todos los términos y condiciones expuestas en las presentes Condiciones Generales. Y manifiesta, antes de contratar el servicio, conocer, de modo veraz, eficaz y completo, el contenido de estas. CG podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, en cuyo caso lo comunicará al Cliente por cualquier medio, ya sea físico o electrónico, que facilite su recepción, y se entenderá aceptada siempre que el Cliente no comunique por escrito a CG su disconformidad en un plazo máximo de 7 días desde que hubiera recibido la comunicación, lo cual conllevará la resolución del contrato de acuerdo con lo estipulado en estas Condiciones Generales.
El servicio se presta en castellano.
2.- Definición de Cliente. Se considera Cliente a la persona física que va a desarrollar o ya desarrolla una actividad empresarial o profesional por cuenta propia y contrata los servicios de CG.
3.- Ámbito. El servicio se presta sobre situaciones que se desarrollen en territorio español y a las que sea aplicable la legislación española, correspondiendo la competencia a los Jueces y Tribunales españoles. El contenido del asesoramiento de CG prestado al Cliente no podrá ser empleado para usos distintos al previsto en este contrato.
4.- Identificación. Con antelación a la prestación del servicio, CG obtendrá del Cliente los datos que sean necesarios para comprobar el derecho al mismo. Dichos datos serán recabados en todo caso del propio Cliente. Este servicio prestado por CG es personal e intransferible. CG comunicará al Cliente una información descriptiva del servicio y de los medios de contacto con CG para su recepción del servicio.
5.- Contratación y forma de pago. La contratación será telemática o presencial en las dependencias de CG o del Cliente, debiendo facilitar este los datos y documentación que se le requieran con el objeto de prestar el servicio. Previamente a la celebración del contrato, CG, de modo veraz, eficaz y completo, ha prestado información sobre las condiciones del mismo mediante el acceso al presente documento, y el Cliente declara conocer estas condiciones y aceptarlas mediante la firma del formulario de contratación de los servicios de CG que se ha encontrado a su disposición y adjunto a las presentes condiciones generales.
Se establece como forma de pago la domiciliación bancaria en la cuenta bancaria designada a este efecto por el Cliente para su actividad profesional, mediante expedición de recibo periódico que se cargará en la misma. En cualquier caso, el Cliente autoriza el tratamiento y la conservación de los datos necesarios para tal fin, los cuales serán utilizados exclusivamente para el cobro de los servicios contratados u otros cargos autorizados por el Cliente. No atendido el pago a cargo del Cliente de alguna de las cuotas periódicas por el servicio prestado, CG tendrá derecho a extinguir el contrato y al cobro de las cuotas impagadas más el interés legal del dinero, así como de los gastos bancarios derivados de la devolución del recibo o gastos jurídicos en reclamación de los mismos, sin perjuicio de la posibilidad de incluir los datos del Cliente en ficheros de solvencia patrimonial y crédito. Inmediatamente después de la contratación del respectivo servicio, o de la emisión del recibo para su cobro, CG pondrá a disposición del Cliente la factura correspondiente al periodo o servicio contratado, que le será enviada por el medio de comunicación habitual entre Cliente y CG.
La prestación de los servicios amparados en las presentes condiciones generales no podrá ser subcontratada por CG. En el caso de contratación de servicios especiales no comprendidos en el presente contrato, CG ofrecerá un presupuesto específico que deberá ser aceptado por el Cliente con anterioridad a su prestación. CG se reserva el derecho de subcontratar, en todo o en parte, estos servicios especiales contratados por el Cliente.
Los suplidos y provisiones de fondos que sean necesarios para tramitaciones administrativas o similares serán de cuenta del Cliente y nunca podrán entenderse como parte del precio de los servicios prestados por CG.
Para aquellos casos excepcionales en que el Cliente se viera obligado, por cambios legislativos, a nuevas obligaciones que afecten al contenido de los servicios del asesoramiento contratado, CG se reserva el derecho a modificar los precios. Asimismo, CG podrá modificar los precios del servicio en el supuesto de variación sustancial de los costes del servicio, debiendo comunicar CG esta circunstancia sobrevenida al Cliente, pudiendo este aceptar dicha modificación o resolver este servicio de acuerdo con lo estipulado en estas Condiciones Generales.
6.- Duración del servicio y renovaciones. La duración del servicio tendrá carácter anual, renovándose tácitamente por periodos anuales si no media renuncia expresa por cualquiera de las partes con una antelación mínima de un mes antes de cada vencimiento y comunicada a través de cualquier medio fehaciente que permita su constancia y, a su elección, en la misma forma en que lo celebró. El precio se renovará, en su caso, con carácter anual y se comunicará a los clientes individualmente o a través de su página web www.grupocg.es . Para las renovaciones, CG emitirá nuevos recibos que cargará en la cuenta bancaria facilitada por el Cliente o, en su caso, de haber acordado otro medio de pago, utilizando el mismo, pudiendo en todo caso CG reclamar legalmente el pago de los recibos en el caso de resultar devueltos o no atendidos. Cesará la prestación del servicio en caso de que por cualquier motivo no se produjera la renovación del mismo; coincidiendo dicho cese con el vencimiento de la cuota impagada. Si el Cliente decide unilateralmente resolver el contrato sin que medie incumplimiento alguno por parte de CG, el contrato quedará extinguido sin que le asista derecho alguno a reclamar ni la devolución de la cuota correspondiente ni parte proporcional alguna de la misma. CG, a su criterio, y sin perjuicio de otros derechos que le asistan, podrá resolver el contrato si considera que no tiene posibilidad de prestar el servicio al Cliente.
CG se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales en el desarrollo de alguna campaña de promoción comercial, en lo referente a las condiciones para los clientes que se acojan a estas ofertas de campañas de promoción, siendo de aplicación el resto de las Condiciones Generales que se estipulan en este Contrato.
7.- Derecho de desistimiento. El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación contados desde la fecha de celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificarlo a la Calle Rosselló nº 188-1º/C 08008 de Barcelona a través de una declaración inequívoca. El cliente tiene asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a traves del correo electrónico info@grupocg.es. Si se recurre a esta opción, se le comunicará sin demora por correo electrónico la recepción de dicho distimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento : en caso de desistimiento por parte del cliente, se le devolverán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, no más tarde de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se informe de la decisión de desistir del presente contrato. Se procederá a efectuar dicho reeembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción incial, a no ser que el cliente haya dispuesto expresamente otro distinto. Si el cliente ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato. El cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque no es obligatorio.
Formulario de desistimiento para autónomos
8.- Horario, modo y lugar de prestación del Servicio. El Cliente podrá utilizar los servicios de CG de 08.00 horas a 18.00 horas en horario peninsular de lunes a jueves, viernes de 08.00 a 15.00 horas, excepto festivos nacionales y los festivos en la respectiva Comunidad Autónoma o localidad. Cuando un día fuese hábil en el municipio o Comunidad Autónoma en que radique el Cliente, e inhábil en la Comunidad Autónoma del domicilio social de CG, o a la inversa, se considerará inhábil en todo caso. Las consultas o documentación que lleguen fuera de ese horario se entenderán recibidas el día siguiente hábil a las 08.00 de la mañana, de acuerdo con los criterios expresados. Los servicios objeto del presente contrato no incluyen un servicio que suponga la intervención personal con desplazamiento de un asesor.
9.- Política de calidad. Conforme a lo dispuesto por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, CG, en el marco de su política de calidad del servicio que ofrece a sus clientes, se compromete a ofrecer un trato profesional y personalizado, atendiendo sus peticiones o consultas en un plazo máximo de 24 horas (días laborables), a través de su servicio de atención telefónica en el teléfono 902 727 472, correo electrónico info@grupocg.es, o en cualquiera de sus oficinas en sus horarios de atención al público mediante cita previa; al margen del acceso permanente on line, a través de la página web www.grupocg.es, las 24 horas los 365 días al año, a la solución informática que contiene toda la información de gestión de la actividad profesional del cliente. CG prestará sus servicios de acuerdo con las normas legales establecidas, aquellas prácticas consolidadas y regladas en los respectivos colegios profesionales, así como los usos habituales del mercado, con la debida diligencia profesional y con las debidas garantías, comprensivas del servicio conceptuado como asesoramiento fiscal, contable y laboral.
Estas condiciones generales de contratación del servicio se suministrarán al cliente en el momento de la firma del contrato de adhesión de acuerdo con el sistema establecido en las mismas. CG se compromete a contactar con los clientes en el plazo máximo de las 24 horas siguientes a su requerimiento (si es día laborable, si no contará el plazo en el primer día laborable siguiente) y dar respuesta a sus peticiones de información de acuerdo con la complejidad de lo solicitado por el cliente, debiendo el empleado de CG avisar a este del plazo previsible de respuesta a su solicitud cuando esta sea formulada. El empleado de CG se identificará con su nombre personal cuando se comunique con un cliente. El cliente, en todo caso, deberá confirmar expresamente a CG su aceptación del envío y contenido de aquellas comunicaciones que se realicen telemáticamente por CG en su nombre a cualquier administración pública competente o a terceros a su petición expresa.
Los clientes podrán presentar sus reclamaciones a CG en la dirección de correo electrónico info@grupocg.es, por cualquier medio de correspondencia convencional o legalmente establecido, o de forma presencial en cualquiera de sus dependencias. A estos efectos, CG habilitará un registro de quejas y reclamaciones, y entregará al cliente una clave identificativa y un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte, duradero, de su queja o reclamación. En ningún caso, la línea telefónica que se proporcione a los clientes en la que puedan comunicar sus reclamaciones supondrá a estos un coste superior a la tarifa básica. CG responderá a las quejas y reclamaciones en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de 1 mes, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente de protección de consumidores. Para el caso de posibles controversias entre CG y algún cliente que no puedan ser resueltas amigablemente, CG tiene acuerdos suscritos con mediadores civiles y mercantiles legalmente habilitados para intervenir con sus servicios profesionales si así lo acepta expresamente el cliente.
Todos los ficheros que contengan datos personales de los clientes serán tratados, comunicados y custodiados de acuerdo con la legislación aplicable al efecto. El cliente podrá comunicar a CG su negativa a recibir de CG ofertas, información comercial o comunicaciones, diferentes a las comprendidas en la prestación del servicio contratado con CG.
10.- Contenido del servicio.
El asesoramiento fiscal y contable para autónomos comprenderá las siguientes prestaciones:
declaraciones de IVA trimestrales modelos 303
declaración anual de IVA modelo 390
declaraciones a cuenta renta trimestrales modelos 130 o 131
declaraciones trimestrales retención alquileres modelo 115
declaración anual retención alquileres modelo 180
declaración anual modelo 347
declaración anual IRPF modelo 100
declaración recapitulativa de operaciones intracomunitaria modelo 349
liquidación de IVA no periódica modelo 309
contestación requerimientos agencia tributaria
certificados de estar al corriente en la Seguridad Social y en la AEAT
certificados de contratista y subcontratista en la AEAT.
programa de gestión de clientes/proveedores, que permite confeccionar sus facturas emitidas.
El precio de estos servicios de asesoramiento fiscal y contable es de 35 euros mensuales para profesionales autónomos, para un volumen de hasta 100 apuntes anuales y de 0,30 euros por apunte extra. CG tramitará gratis las altas en la Administración de Hacienda y Régimen Especial de Obreros Autónomos del Cliente no repercutiendo al Cliente ningún gasto por este concepto.
El precio de estos servicios es de 50 euros mensuales para aquellos autónomos que se acojan al criterio de caja introducido por la Ley 14/2013, para un volumen de hasta 100 apuntes anuales y de 0,50 euros por apunte extra.
A todas estas cantidades se le aplicará el Impuesto de Valor Añadido correspondiente al no estar incluido.
El asesoramiento laboral para autónomos comprenderá las siguientes prestaciones:
Tramitación altas y bajas en la Seguridad Social
Redacción, registro y diligenciado, de contratos de trabajo
Tramitación de subvenciones en materia de contratación
Tramitación bajas de trabajadores por enfermedad o accidente
Comunicación con veinte días de antelación, de los vencimientos de contratos de trabajo
Expedientes de desempleo de los trabajadores
Declaraciones trimestrales retenciones modelo 111
Declaración anual retenciones modelo 190
El precio del asesoramiento laboral si se solicita será de 30 euros mensuales por el primer trabajador y 12 euros por cada trabajador más. A todas estas cantidades se le aplicará el Impuesto de Valor Añadido correspondiente al no estar incluido.
11.- Otros asesoramientos. El Cliente podrá contratar a través de CG otros servicios profesionales, que podrán ser prestados directamente por CG o por otras empresas colaboradoras. Dichos servicios serán contratados expresamente por el Cliente y se ajustarán a los términos específicos de dicho acuerdo, no siendo CG responsable en ningún caso de la oferta o prestación de los servicios de empresas colaboradoras.
Para el caso de entrega por CG al Cliente de alguna herramienta o soporte informáticos para la prestación del servicio, el Cliente respetará las condiciones de su entrega en cuanto a copyright, licencias, prohibición de modificación, confidencialidad de la información y todas aquellas condiciones que se comuniquen en el momento de suministro al Cliente y que este acepte con su recepción.
12.- Veracidad de datos. CG no será por ninguna circunstancia responsable de la veracidad o exactitud de la información, documentos o declaraciones, proporcionados por el Cliente. En el supuesto de que la información que el Cliente entregue a CG no resulte exacta, y que a causa de ellos se derive algún perjuicio para las partes, CG podrá exigir del Cliente la reparación de los mismos. Toda la información de su actividad profesional que proporcione el Cliente a CG, directa o indirectamente, se entiende Información Confidencial. La Información Confidencial no incluye aquella que ya es conocida por ser accesible al público sin mediar acción alguna por parte de CG o sea comunicada a ésta por terceros o por alguna instancia de carácter administrativa o judicial. CG se compromete a no publicar, difundir o revelar la Información Confidencial entregada por el Cliente, salvo que dicha entrega sea necesaria para la prestación del servicio. CG se obliga a adoptar todas las medidas que sean razonables y conducentes para proteger toda la Información Comercial que reciba. Si CG se viera obligada legalmente a revelar la Información Confidencial a alguna entidad administrativa o jurisdiccional lo pondrá en conocimiento del Cliente. CG no podrá utilizar, en beneficio propio o ajeno, la Información Confidencial que reciba con un objeto distinto a su oferta y gestión de servicios profesionales al Cliente. Una vez transcurrido un periodo máximo de 12 meses desde su entrega por el Cliente, CG devolverá al Cliente toda la documentación original recibida para su custodia personal. CG procesará, en su caso, aquella documentación que reciba que sea copia de documentos originales como si se tratara de estos últimos, para un adecuado servicio telemático de los datos del Cliente. En este sentido, CG informa de que archiva los documentos electrónicos o copias físicas de originales que reciba de los Clientes.
13.- Obligaciones del Cliente en materia de entrega de documentación. El cliente deberá proporcionar la información que le requiera CG sobre su actividad profesional en los plazos y medio de comunicación que ésta le comunique, circunscrita al tratamiento de datos necesarios para la prestación de los servicios contratados a CG por parte del Cliente. En caso contrario, CG podrá rescindir el contrato entendiendo esta ausencia de entrega de documentación causa de incumplimiento de sus obligaciones contractuales por parte del Cliente. El cliente, con carácter general, deberá proporcionar la información que le requiera CG sobre su actividad profesional de acuerdo con los siguientes plazos de entrega: si el asesoramiento del cliente conlleva la contabilización de 1 a 500 facturas el cliente deberá entregar toda la documentación necesaria a CG, por el medio que se pacte, mensualmente; de 501 a 1.000 facturas quincenalmente; por encima de las 1.001 facturas el cliente deberá entregar su documentación a CG semanalmente. Esta entrega de documentación está circunscrita al tratamiento de datos necesarios para la prestación de los servicios contratados a CG por parte del Cliente. Asimismo, el Cliente aportará la documentación que sea veraz y necesaria para una adecuada prestación del servicio por parte de CG, en los plazos y medios que se le comuniquen, y a mantener en la más absoluta confidencialidad las claves de acceso a la plataforma informática de CG y a custodiarlas y no ceder a terceros en ningún caso las mismas, así como a comunicar de forma inmediata cualquier pérdida de confidencialidad que pueda producirse. El Cliente reconoce y acepta que cualquier actividad que se realice a través de la clave de acceso a la plataforma informática de CG será de su exclusiva responsabilidad a todos los efectos.
14.- Protección de datos. De acuerdo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, CG informa que los datos de carácter personal facilitados por los Clientes serán incluidos en un fichero responsabilidad de CG, domiciliada en Calle Rosselló 188-1º/C, con C.P. 08008, de Barcelona, con la finalidad de desarrollar la relación contractual establecida, así como para recibir información publicitaria de servicios prestados por CG o por terceros, a través de medios electrónicos o postales u otras formas de comunicación a distancia relativos a los ámbitos de consultoría, asesoría, gestoría, seguros, servicios jurídicos u otros sectores análogos. Los Clientes de CG autorizan expresamente a esta, si solicitase entregar a un despacho de la red de despachos colaboradores de CG un asunto concreto, a comunicar sus datos identificativos relativos a nombre, apellidos y teléfono de contacto, como las gestiones realizadas con el objeto de facilitar los antecedentes del asunto concreto y la documentación relacionada, para el cumplimiento de las finalidades que obedecen al principal objeto de la relación y cuya negativa impediría dicha prestación de servicios. Los Clientes de CG autorizan expresamente el tratamiento de los datos de carácter personal que pudieran ser recabados durante la prestación del servicio con la finalidad anteriormente descrita, a la comisión de infracciones penales o administrativas, o aquellos otros que, haciendo referencia a cualquier otra información relativa al servicio, éstos libremente comuniquen a CG. Si no se autoriza el tratamiento o la cesión de sus datos en los términos indicados en los párrafos anteriores, puede remitir a CG este documento con la casilla correspondiente marcada: No autorizo el uso de mis datos personales para recibir información comercial o publicitaria.
Puede ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, cancelación y oposición tanto en relación con el tratamiento de datos realizado por CG como por el realizado por cualquiera de las entidades cesionarias, dirigiendo una comunicación escrita a Grupo CG Consultores 2012 S.L., Calle Rosselló 188-1º/C, C.P. 08008, de Barcelona, o electrónica a info@grupocg.es, adjuntando fotocopia de DNI o documento análogo. En caso de cambio de dirección, se publicará en www.grupocg.es.
15.- Acceso a los datos por cuenta de terceros. De acuerdo con lo establecido en los artículos 12 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales (LOPD) y 20, 21 y 22 del Real Decreto 1720/2007 (RDLOPD), ambas partes determinan la regulación del acceso y tratamiento de los datos de carácter personal contenidos en ficheros de responsabilidad del Cliente, a efectuar por CG en calidad de Encargado de tratamiento. Tanto CG como el Cliente reconocen cumplir con todas las obligaciones derivadas de la LOPD y el RDLOPD, en especial, las relativas al derecho de información, consentimiento y deber de secreto, registro de ficheros ante la Agencia de Protección de Datos, y a la adopción de las medidas de seguridad técnicas y organizativas que garanticen la seguridad de los datos personales según las exigencias del RDLOPD. La prestación de los servicios contratados implica por parte del Cliente, en calidad de Responsable del fichero, facilitar datos de carácter personal de terceros, o permitir el acceso a los mismos, a CG, para cumplir con el servicio contratado, por lo que se le autoriza para que acceda y trate los datos personales suministrados, exclusivamente con la finalidad de cumplir el mencionado servicio. CG no aplicará o utilizará los datos personales suministrados o a los que puede tener acceso con fin distinto al de la prestación de los servicios contratados, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación a otras personas, a excepción de los supuestos legales y cuando sea necesario para el desarrollo de la prestación del servicio. CG adoptará las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados, con el objetivo de evitar su alteración, pérdida, tratamientos o accesos no autorizados. Para ello aplicará las medidas de seguridad exigidas del Real Decreto 1720/2007 de nivel de seguridad correspondiente a los datos tratados, atendiendo a las condiciones descritas para los ficheros automatizados en la Sección 1ª (art. 89 a 94) del Capítulo III, y para los tratamiento no automatizados en la Sección 1ª (art. 105 a 108) del capítulo IV. Finalizada la prestación, los datos personales deberán ser destruidos o devueltos a su responsable, salvo que exista obligación legal de conservarlos, en cuyo caso CG procederá a su bloqueo. Asimismo, CG se compromete a comunicar y hacer cumplir a sus empleados las obligaciones establecidas en la legislación vigente sobre protección de datos personales y, en especial, las relativas al deber de secreto y seguridad. En el supuesto de que CG incumpla alguno de los requisitos y estipulaciones pactadas en el presente contrato y destine los datos a otra finalidad, o vulnere su deber de secreto que le incumbe sobre los datos transferidos, podrá ser considerado Responsable del tratamiento, y podrá responder de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente, exonerando de toda responsabilidad al Cliente, así como de cualquier reclamación que por los interesados se interponga ante la Agencia Española de Protección de Datos, y de la indemnización, que en su caso, procediere a favor del afectado que, de conformidad con el artículo 19 de la LO 15/1999, ejercite la acción de responsabilidad por el daño o lesión que sufra en sus bienes o derechos.
16.- Información Condiciones Generales. Las presentes condiciones generales se entregan por escrito al Cliente para su conocimiento, sin perjuicio de las posteriores actualizaciones que se realicen.

References: resolución 
 real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 19