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Timestamp: 2019-02-20 17:38:41+00:00

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Bahnverspätung24
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einfach den Antrag ausfüllen und absenden:
Betreff: Ticketerstattung
Ihre E-Mail-Adresse für eventuelle Rückfragen *
Ankunftsdatum am Zielbahnhof *
Uhrzeit der Ankunft *
Ihre IBAN *
Ihre Fahrkarte (Dateitypen jpg, jpeg, png, pdf)*
Ja, ich habe die AGB, Datenschutzerklärung, sowie die Widerrufsbelehrung gelesen und kläre mich damit einverstanden. Ich erkläre mich damit einverstanden, dass mein Antrag sofort gestellt wird. Aus diesem Grund verzichte ich auf mein mir zustehendes gesetzliches Widerrufsrecht.
Es entstehen für mich keine Kosten. Bahnverspätung24.de übernimmt alle anfallenden Kosten. Nur bei Erfolg entsteht eine Erfolgsprovision in Höhe von 20 % (zzgl. MwSt.) des Erlangten.
Nancy Mußmann
Sertürnerstr. 13a
Allgemeine Geschäftsbedingungen, Vergütungsvereinbarungen und Verbraucherinformationen über Online-Dienstleistungsverträge, die über www.bahnverspaetung24.dezwischen Nancy Mußmann, Sertürnerstr. 13a, 48149 Münster – im Folgenden „Auftragnehmerin“ – und dem Bahnfahrer – im Folgenden „Auftraggeber“ – geschlossen werden.
1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Auftragnehmerin und dem Auftraggeber gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB. Die Dienstleistungen werden ausschließlich nach Maßgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erbracht. Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten auch dann nicht, wenn Frau Mußmann ihnen nicht ausdrücklich widersprochen hat.
1.2 Der Auftraggeber ist Verbraucher, soweit er den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.3 Zum Zwecke der Entschädigungsüberprüfung wird uns die DB Vertrieb GmbH, Stephensonstr. 1, 60326 Frankfurt am Main die in ihrer Datenbank zu Ihrer Zugfahrtgespeicherten Daten zur Verfügung stellen.
§2 Vertragsgegenstand, Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
2.1 Gegenstand des Vertrags ist das Beantragen einer Entschädigung nach der EU-Verordnung EG 1371/2007 und hier ausschließlich die Antragstellung durch dieAuftragnehmerin im Namen des Auftraggebers bei der Deutschen Bahn. Bahnverspaetung24.de übernimmt damit lediglich die Antragsstellung bei der Deutschen Bahn für eine potentielle Erstattung. Diese Leistung erfolgt ausschließlich auf elektronischem Wege. Die Auftragnehmerin ist keine Rechtsberatung oder Finanzdienstleistung schuldig und ist hierzu auch nicht berechtigt.
2.2 Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle bei der Anmeldung als Pflichtfelder gekennzeichneten Felder vollständig und korrekt ausfüllen. Falsche Angaben oder ein Alias sind nicht gestattet. Eine nachträgliche Korrektur oder Ergänzung der Angaben durch den Auftraggeber ist nicht möglich.
3.1 Der Vertrag kommt zustande mit:
Nancy Mußmann, Sertürnerstr. 13a, 48149 Münster.
3.2 Die grundsätzlichen Eigenschaften der Dienstleistungen ergeben sich aus der vom Auftragnehmer eingestellten Beschreibung.
3.3 Die Produktbeschreibung der Leistung durch die Auftragnehmerin stellt nur ein unverbindliches Angebot an den Auftraggeber dar, der Auftragnehmerin ein entsprechendes Vertragsangebot zu unterbreiten. Anschließend bestätigt die Auftragnehmerin dem Auftraggeber die Annahme und Ausführung des Auftrags per E-Mail.
3.4 Die Beauftragung über die Website der Auftragnehmerin funktioniert wie folgt:
Personenbezogene Daten: Der Auftraggeber trägt die zur Ausführung des Auftrags benötigten personenbezogenen Daten in das Entschädigungsformular ein.
Auftrag bestätigen: Durch Setzen eines Häkchens in die entsprechenden Kästchen bestätigt der Auftraggeber die Kenntnisnahme und das Einverständnis mit der Datenschutzerklärung sowie mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung. Durch Anklicken der Schaltfläche „Ihren Antrag kostenpflichtig absenden“ erteilt der Auftraggeber seinen Auftrag und gibt ein
verbindliches Angebot an die Auftragnehmerin ab.
Nach Absenden des Auftrags: Die Auftragnehmerin schickt daraufhin dem Auftraggeber eine Auftragsbestätigung per E-Mail zu, durch welche das Angebot des Auftraggebers auf Vertragsschluss angenommen wird.
§4, Vergütungsvereinbarung: Zahlungs- und Leistungsbedingung, Preise
4.1 Die Zahlung ist wie folgt zu leisten: Wenn die Auftragnehmerin von der Deutschen Bahn einen Entschädigungsbetrag aufgrund des Antrages des Auftraggebers erhält, dann erhält die Auftragnehmerin eine Provision auf diesen Betrag i.H.v. 10 %. Den Restbetrag überweist sie auf das von dem Auftraggeber im Entschädigungsformular angegebene Bankkonto.
4.2 Die Bearbeitung der Anfrage dauert 7 bis 16 Tage.
4.3 Vergütungsvereinbarung: Es entstehen Kosten für die Dienstleistung, auf die im Rahmen der Bestellung explizit hingewiesen wird und die Bestandteil des Vertragsschlusses sind. Der Auftraggeber ist verpflichtet, das jeweils vertraglich vereinbarte Entgelt zu bezahlen. Für den einzelnen Vertrag ist jedoch ausschließlich der im elektronischen Bestellung und der elektronischen Auftragsbestätigung genannte Konditionen maßgeblich. Der Auftraggeber erhält eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer. Weitere Kosten fallen nicht an.
5.1 Die Auftragnehmerin übermittelt die vom Antragsteller im Rahmen des Bestellvorgangs gemachten Angaben an die Deutsche Bahn zum Zwecke der Anforderung der Entschädigung. Eine Beratungsleistung ist nicht geschuldet. Die Auftragnehmerin übernimmt keine Prüfung der Angaben des Auftraggebers auf Richtigkeit oder Plausibilität. Für eine fehlerhafte oder ausbleibende Auskunft Deutschen Bahn ist die Auftragnehmerin nicht verantwortlich. 5.2 Im Übrigen richtet sich die Haftung des Auftragnehmers nach den gesetzlichen Vorschriften.
§6 Vertragstext
Der Vertragstext wird auf den internen Systemen der Auftragnehmerin gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Auftraggeber jederzeit auf der Webseite einsehen. Die Bestelldaten und die AGB werden dem Auftraggeber per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind die Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr zugänglich.
7.2 Auf Verträge zwischen dem Auftragnehmer und den Auftraggeber findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren Anwendung. Diese Rechtswahl gilt bei Verbrauchern nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz dem Auftraggeber nicht entzogen wird.
7.3 Sofern es sich beim Auftraggeber um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber München. Dies gilt auch, sofern der Auftraggeber keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat, oder sein Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
Informationen gemäß Art. 246 a § 1 EGBGB (Fernabsatzvertrag) und § 246 c EGBGB (Verträge im elektronischen Geschäftsverkehr)
Bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen müssen wir Ihnen bestimmte Informationen zukommen lassen. Dem kommen wir hiermit nach:
Wesentliche Merkmale der Dienstleistung: Anforderung Auskunft gem. EU-Verordnung EG 1371/2007 bei der Deutschen Bahn. Die Anforderung erfolgt auf digitalem oder postalischem Weg.
Ladungsfähige Anschrift und Niederlassungsort: Sertürnerstr. 13a, 48149 Münster
Vertretungsberechtigt: Nancy Mußmann
Erreichbarkeit über Telemedien: E-Mail: info@bahnverspaetung24.de, Fax: 0251–xxxxx (Ortsnetzgebühren Ihres Telekom Anbieters), Tel: 01xxx–xxxx (Anrufe kosten € 0,14€/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,42€/Min.)
Gesamtpreis der Dienstleistung: Der Preis unserer Dienstleistung wird im Rahmen des Bestellformulars genannt und ist Bestandteil des Vertrags. Weitere Kosten entstehen nicht.
Zahlungs– und Leistungsbedingungen, Termin, bis zu dem die Dienstleistung erbracht werden muss: Ein Termin für die Erbringung der Leistung wird nicht vereinbart. Der Unternehmer erbringt seine Leistung i.d.R. sofort.
Zusätzlich anfallende Kosten: Weitere Kosten fallen nicht an. Sollte der Verbraucher jedoch mit seiner Leistung (Zahlung) in Verzug geraten, können für Rechtsverfolgung und Beitreibung Inkassokosten anfallen.
Zustandekommen des Vertrags: Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie auf der Webseite www.bahnverspaetung24.de den Auftrag durch Aktivierung des Buttons „Ihren Antrag kostenpflichtig absenden“ bestätigen.
Mindestlaufzeit: Der Vertrag besitzt keine Mindestlaufzeit.
Beschwerdemanagement: Beschwerden können persönlich, schriftlich, telefonisch, per Mail oder Fax eingegeben werden und werden binnen 10 Tagen durch die Firmenleitung geprüft und beantwortet.
Laufzeit des Vertrags, Mindestdauer: Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit gekündigt werden. Eine Mindestdauer ist nicht vereinbart.
Außergerichtliche Beschwerdemöglichkeiten: Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/od
Widerrufsmöglichkeit: Dem Verbraucher steht ein 14 tägiges Widerrufsrecht zu, über das auf der Webseite am unteren Seitenrand unter dem Stichwort „Widerrufsbelehrung“ hingewiesen wird. Dazu kann, muss aber nicht, das abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwendet werden. Dieses Widerrufsrecht besteht zu Ihren Gunsten.
Hinweis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und unseren Vertragsbestimmungen: Diese finden Sie auf unserer Webseite am unteren Seitenrand mit der Bezeichnung „AGB“.
Kundendienst sowie geltende Gewährleistungs- und Garantiebedingungen: Für die Haftung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Vertragssprache: Es steht ausschließlich die Deutsche Sprache zum Vertragsschluss zur Verfügung.
60 - 119 min Verspätung
Vergütung von 25%
ab 120 min Verspätung
Vergütung von 50%
zufriedene Kunden 99%
Zeitkarten im Nahverkehr wie Länder-Tickets oder Schönes-Wochenende-Ticket – 2. Klasse: 1,50 Euro, 1.Klasse: 2,25 Euro
Wochen-, Monats- oder Jahreskarten im Fernverkehr – 2. Klasse: 5,00 Euro, 1. Klasse: 7,50 Euro
Bahncard 100 – 2.Klasse: 10,00 Euro 1. Klasse: 15,00 Euro
(Eine Erstattung durch die deutsche Bahn erfolgt erst ab einem Anspruch in Höhe von 4,00 Euro.)
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Schon im Zug online die Erstattung beantragen. Einfach auf das Bild klicken, Antrag ausfüllen und absenden. Fertig!
Sie haben keine Lust auf komplizierten Schriftwechsel mit der Deutschen Bahn?
Bei Zugverspätung und Zugausfällen fotografieren Sie Ihr Ticket, laden es hoch, tragen Sie Ihre Daten in das Entschädigungsformular ein und drücken den „Senden“- Button.
Wir nehmen kostenfrei Kontakt mit der Deutschen Bahn auf und setzen Ihren Anspruch auf Entschädigung durch. Nach Erstattung Ihres Anspruchs durch die Deutsche Bahn, erfolgt sofort die Auszahlung auf Ihre hinterlegte Bankverbindung.
Es entstehen für Sie keine Kosten. Bahnverspätung24.de übernimmt alle anfallenden Kosten. Nur bei Erfolg entsteht eine Erfolgsprovision in Höhe von 20 % (zzgl. MwSt.) des Erlangten.
gesparte Zeit in min
EU-Verordnung EG1371/2007
Bei Zugverspätungen oder Zugausfällen erhalten Sie auf Antrag von der Deutschen Bahn einen Teil des Ticketpreises zurück. Die Regelungen über Zugverspätungen oder Zugausfälle gelten grundsätzlich für alle Eisenbahnunternehmen in EU-Ländern und bei grenzüberschreitenden Fahrten in der EU. Die Entschädigung muss auch gezahlt werden bei außergewöhnlichen Umständen, bei schlechtem Wetter, Streik oder einem Unfall.
Erstattung bei:
Fordern Sie jetzt online Ihre Entschädigung an. Einfach das Formular ausfüllen und absenden.
Ihr Antrag wird von uns sofort bearbeitet.
Ab einer Zugverspätung von einer Stunde, haben Sie einen Anspruch auf Erfrischungsgetränke und Mahlzeiten. Je länger Sie warten müssen, desto größer ist der Umfang der Verpflegung. Der Anspruch umfasst warme und kalte Getränke. Fragen Sie gezielt nach! (Im Nahverkehr gilt dies allerdings nicht.)
info@bahnverspaetung24.de

References: §2

§4

§6
 Art. 246
 § 1
 § 246