Source: http://www.arion-krmiva.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2017-09-20 14:49:46+00:00

Document:
Arion granule pro psy a kočky. Nejnižší cena v ČR !!!
HC Sterilized
Nákupní řád, obchodní podmínky a reklamační řád
Upozornění: na základě zvýšeného počtu neplatičů, kteří zneužili naši důvěru, bude zboží posíláno automaticky na dobírku i v případě, že si zákazník vybral způsob platby - faktura!!
Nejprve si vyberete v katalogu zboží, který si chcete zakoupit. Pro Vaši jednodušší orientaci jsme produkty roztřídili do kategorií podle druhů zvířat.
U vybraného produktu si pomocí zaškrtnutí velikosti zboží určete požadovanou velikost, zvolte počet a kliknutím na tlačítko koupit vložte zboží do košíku. Opakujte, dokud nemáte v košíku vše, co jste chtěli koupit. Nezapomeňte také na naše akční nabídky, které pro Vás pravidelně připravujeme.
Do Vašeho virtuálního košíku se dostanete kliknutím na obrázek košíku, kde můžete zkontrolovat vložené položky.
V dalším kroku zbývá vyplnit dodací údaje. Pokud jste u nás již někdy nakupovali a jste přihlášeni, budou informace vyplněné automaticky. V opačném případě se můžete zaregistrovat a mít možnost sledovat své objednávky, nebo nakoupit jednorázově bez registrace.
V poslední kroku máte přehledně zrekapitulované veškeré údaje o objednávce. Po odeslání objednávky Vaši objednávku zpracujeme. Její průběh můžete sledovat ve svém profilu a po jejím vyřízení Vás budeme informovat e-mailem. Prosíme o pečlivé překontrolování zásilky od nás. Reklamace poškozené nebo nekompletní zásilky lze totiž uplatnit pouze do 2 pracovních dnů.
Radmila Mendlíková, Břevenec 97, Šumvald 783 85, Česká republika, IČ: 40862402, DIČ: CZ6754211057, zapsaná v živnostenském rejstříku 173013.
1.1. Provozovatelem Internetového obchodu je Prodávající - Radmila Mendlíková, Břevenec 97, Šumvald 783 85, Česká republika, IČ: 40862402, DIČ: CZ6754211057, tel: + 420 603 380 752, e-mail:prodej@arion-krmiva.cz
2.1 „Obchodní podmínky“ – jsou tyto Obchodní podmínky a reklamační řád pro internetový obchod (e-shop) Radmila Mendlíková - Arion.
2.2 „Internetový obchod“ – je server na adrese http://www.arion-krmiva.cz/ prostřednictvím něhož je zajišťován nákup a prodej Zboží Prodávajícího.
2.3 „Zboží“ – výrobek, který je nabízen ke koupi v Internetovém obchodu. Každý výrobek je v nabídce Internetového obchodu označen názvem, dostupnými baleními a je vyobrazen na fotografii. U každého Zboží je uvedená indikace, případně způsob aplikace a dávkování a složení.
2.4 „Prodávající“ – Radmila Mendlíková.
3.2. Objednávka je návrhem na uzavření Kupní smlouvy. Je učiněna Kupujícím ve formě interaktivního vyplnění objednávkového formuláře na příslušných webových stránkách, a obsahuje zejména identifikační údaje Kupujícího, druh Zboží, zvolené dostupné balení, počet balení, Místo určení, kupní cenu Zboží a souhlas s Obchodními podmínkami. Objednávka je závazná jejím odesláním prostřednictvím webových stránek www.arion-krmiva.cz/. Kupující je Prodávajícím o přijetí objednávky informován elektronickou poštou. Veškeré přijaté objednávky jsou považovány za závazné i v případě, že Kupující neuvede svoji e-mailovou adresu nebo ji zadá ve špatném formátu. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu oprávněn žádat Kupujícího o potvrzení objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky, e-mailem či písemně. Nepotvrdí-li v takovém případě Kupující objednávku požadovaným způsobem ve stanoveném termínu, považuje se objednávka za neplatnou a Kupní smlouva za neuzavřenou.
4.5. Kupující má právo Předmět prodeje si osobně převzít na provozovně Prodávajícího pod adresou sídla Prodávajícího po telefonické domluvě (uvedena pod nadpisem „kontakty“ na webové stránce Prodávajícího). Pokud zvolí tuto možnost, zavazuje se Kupující uhradit Kupní cenu v hotovosti při převzetí Předmětu prodeje.
Kupující může zvolit možnost osobního odběru Předmětu prodeje u Prodávajícího, nebo doručení na adresu uvedenou v objednávce. Doručení se uskutečňuje prostřednictvím společnosti DPD CZ s.r.o. Prodávající si vyhrazuje právo dopravce změnit, či použít k dopravě vlastních prostředků.
· doručení do druhého pracovního dne
· oznámení o doručení zásilky SMS nebo e-mailem den předem
· interaktivní SMS nebo e-mail s 3hodinovým upřesněním času doručení v den doručení
· možnost změnit den doručení odpovědí na SMS nebo e-mail
· večerní doručení v Praze, Brně a Ostravě od 17 do 20 hodin
· v případě neúspěšného doručení zanechá kurýr na místě Oznámení o neúspěšném pokusu o doručení (tato informace bude také zaslána emailem)
· prostřednictvím www.chcisvujbalik.cz lze potom změnit termín nebo adresu následujícího doručení
· dobírku lze uhradit v hotovosti nebo platební kartou
· více na www.dpd.cz a spolehlivost.dpd.cz
Cena za dobírku je 30,- Kč s DPH
Cena za dopravu je 120,- Kč s DPH
Při hodnotě objednávky nad 700,- Kč ( s DPH) hradí dopravu (včetně dobírky) Prodávající - neplatí pro registrované velkoobchody nebo chovatele.
Pro registrované velkoobchody a chovatele je doprava zdarma při objednávce nad 3 tis. Kč bez DPH.
Upozorňujeme zákazníka, že dodání zakázky nad 50 kg může být realizováno sběrnou službou (nikoliv tedy DPD). V tomto případě bude zákazník kontaktován.
6.1. Kupující se zavazuje zaplatit Prodávajícímu sjednanou Kupní cenu a Náklady na odeslání, a to buď platbou předem bankovním převodem na účet Prodávajícího, nebo platbou při převzetí Předmětu prodeje (na dobírku), případně v hotovosti při osobním odběru na provozovně Prodávajícího pod adresou Prodávajícího. Kupující si volí způsob placení Kupní ceny při uzavírání Kupní smlouvy. Prodávající si však vyhrazuje právo požadovat zaplacení Kupní ceny předem, i když je ve smlouvě dohodnuta platba při převzetí Předmětu prodeje, zejména v případě, že Předmět prodeje tvoří větší množství Zboží. Náklady na odeslání jsou splatné spolu s Kupní cenou a stejným způsobem. Kupující obdrží daňový doklad s vyúčtováním Kupní ceny a Nákladů na odeslání spolu s Předmětem prodeje.
8. Odstoupení Spotřebitele od Kupní smlouvy
8.1. Kupující je v souladu s § 53 odst. 7 ObčZ oprávněn od Kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí Předmětu prodeje; odstoupení od smlouvy je třeba v písemné podobě doručit v uvedené lhůtě Prodávajícímu prostřednictvím e-mailu, poštou či do datové schránky. Kupující je při odstoupení povinen prokázat uzavření smlouvy s Prodávajícím. V případě odstoupení od smlouvy Kupující odešle Předmět prodeje (nepoškozený, nepoužitý a je-li to možné, v původním obalu) s kompletním příslušenstvím na své náklady na adresu sídla Prodávajícího. Prodávající vrátí Kupujícímu Kupní cenu (včetně případně zaplacených Nákladů na odeslání vráceného zboží) do 30 dnů ode dne, kdy se odstoupení od Kupní smlouvy stalo účinným, ne však dříve, než mu bude vrácen Předmět prodeje ze strany Kupujícího.
8.2. Kupující bere na vědomí, že Prodávající má v případě odstoupení od smlouvy právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů. Není-li Kupující již schopen Zboží vrátit anebo jeho hodnota byla již snížena, je Kupující povinen chybějící hodnotu podle ustanovení § 458 odst. 1 ObčZ nahradit v penězích. Prodávající je v takovém případě oprávněn započíst svou pohledávku na náhradu chybějící hodnoty Zboží, příp. další náklady související s odstoupením od smlouvy, na pohledávku Kupujícího na vrácení Kupní ceny po odstoupení – Kupujícímu je tedy Kupní cena vrácena v hodnotě ponížené o příslušnou částku.
8.3. Veškeré náklady související s vrácením Předmětu prodeje Prodávajícímu nese Kupující. Přijetí zásilky na účet Prodávajícího je Prodávající oprávněn odmítnout.
9.1. Prodávající zpracovává osobní údaje o Kupujícím výlučně pro účely plnění práv a povinností dle Kupní smlouvy. K jinému zpracovávání osobních údajů o Kupujícím je Prodávající oprávněn pouze se souhlasem Kupujícího. Osobním údajem se rozumí jakákoliv informace týkající se určeného nebo určitelného subjektu údajů.
9.2. Odesláním objednávky vyslovuje Kupující souhlas se zpracováním osobních údajů dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, v automatizovaně vedené databázi Prodávajícího Prodávajícím jakožto správcem, případně zpracovatelem, se kterým Prodávající uzavře smlouvu, a to pro vzájemnou komunikaci včetně komunikace elektronickými prostředky týkající se smluvního vztahu Kupujícího a Prodávajícího a pro obchodní a marketingové účely Prodávajícího, jakož i pro obchodní a marketingové účely jeho obchodních a marketingových partnerů. Tento souhlas se zpracováním osobních údajů uděluje Kupující dobrovolně na dobu neurčitou a může jej kdykoliv bezplatně na adrese Prodávajícího odvolat. Jiným subjektům kromě Prodávajícího a jeho obchodních a marketingových partnerů nebudou osobní údaje Kupujícího zpřístupněny. Kupující má veškerá práva zaručená zákonem o ochraně osobních údajů, zejména ustanoveními § 11, § 12 a § 21, tedy právo na přístup k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva tam uvedená. Dále má Kupující právo, jestliže zjistí nebo se bude domnívat, že správce nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, zejména budou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, požádat správce nebo zpracovatele o vysvětlení a požadovat, aby správce nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Bude-li tato žádost shledána oprávněnou, správce nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li správce nebo zpracovatel této žádosti, má Kupující právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. Na tento Úřad se může Kupující se svým podnětem obrátit i přímo.
10.1. V případě, že z Kupní smlouvy -- popřípadě ze zákona -- vyplývá povinnost jedné smluvní strany oznámit nebo sdělit určitou skutečnost druhé smluvní straně, pak je toto oznámení či sdělení možné provést též telefonicky nebo elektronicky datovou zprávou. Takové oznámení nebo sdělení se považuje za doručené v okamžiku, kdy dojde do sféry adresáta a adresát má objektivně možnost se s oznámením nebo sdělením seznámit. Poštovní zásilka se za podmínky, že nebyla doručena přímo adresátovi, považuje za doručenou desátým dnem ode dne, kdy byla uložena na poště příslušné pro doručování zásilek Prodávajícímu, nebo dnem, kdy bylo její převzetí odmítnuto.
10.2. Prodávající zajišťuje archivaci znění Kupní smlouvy včetně obchodních podmínek, a to v elektronické podobě po dobu čtyř let ode dne uzavření Kupní smlouvy. Na základě písemné žádosti Kupujícího poskytne Prodávající Kupujícímu v rámci uvedené lhůty znění Kupní smlouvy včetně obchodních podmínek.
10.3. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 2. 2015 a platí do odvolání. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Obchodní podmínky včetně Nákladů na odeslání bez předchozího upozornění.
Odpovědnost za vady, záruka, reklamace, reklamační podmínky
Prodávající odpovídá Kupujícímu za vady Předmětu prodeje, pokud se vyskytnou na Předmětu prodeje při převzetí Předmětu prodeje, popřípadě v záruční době, dle příslušných ustanovení ObchZ, pokud je Kupující Podnikatelem, a dle příslušných ustanovení ObčZ a zákona o ochraně spotřebitele, pokud je Kupující Spotřebitelem, a dále dle pravidel stanovených v Kupní smlouvě.
Prodávající poskytuje Kupujícímu záruku za jakost Předmětu prodeje, tedy zavazuje se, že Předmět prodeje bude po dobu trvání záruční doby způsobilý k použití k obvyklému účelu a zachová si obvyklé vlastnosti. Záruční doba činí 24 měsíců a běží ode dne dodání Předmětu prodeje. Pokud je však na Předmětu prodeje nebo na jeho obalu vyznačena odlišná délka záruční doby, popřípadě doba trvanlivosti nebo použitelnosti Předmětu prodeje, platí tato doba.
Kupující je povinen provést kontrolu Předmětu prodeje při převzetí Předmětu prodeje, a pokud to není možné, bez zbytečného odkladu po převzetí Předmětu prodeje.
Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že Předmět prodeje je při převzetí Kupujícím ve shodě s Kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s Kupní smlouvou se rozumí, že Předmět prodeje má jakost a užitné vlastnosti Kupní smlouvou požadované, Prodávajícím popisované, a pro věc takového druhu obvyklé.
V případě, že Předmět prodeje při převzetí Kupujícím není ve shodě s Kupní smlouvou, má Kupující právo na to, aby Prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu Předmět prodeje uvedl do stavu odpovídajícího Kupní smlouvě, především výměnou Předmětu prodeje. Není-li takový postup možný, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z Kupní ceny nebo od Kupní smlouvy odstoupit.
Práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího, především pak nároky Kupujícího z vad Předmětu prodeje, upravuje ustanovení § 422 a násl. ObchZ. Za přiměřenou dodatečnou lhůtu k plnění ve smyslu ustanovení § 436 ObchZ se považuje lhůta 30 dnů. Kupující může uplatnit nárok na slevu z Kupní ceny nebo odstoupit od Kupní smlouvy až po uplynutí této lhůty.
Reklamaci je třeba uplatnit u Prodávajícího bez zbytečného odkladu, ihned, jakmile se vada objevila. Neuplatní-li Kupující u Prodávajícího práva z odpovědnosti za vady v záruční době, tato práva zaniknou.
Prodávající vydá Kupujícímu potvrzení o tom, kdy právo z odpovědnosti za vady uplatnil, a po vyřízení reklamace též potvrzení o způsobu řešení reklamace, a o době reklamačního řízení.
Lhůta k vyřízení reklamace činí 30 dnů.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z neodborného užití Předmětu prodeje či chybné manipulace s Předmětem prodeje, a v případech, kdy škoda byla způsobena v důsledku živelné katastrofy, násilného poškození či povětrnostních vlivů. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

References: § 53
 § 458
 zákona č. 101
 § 11
 § 12
 § 21
 § 422
 § 436