Source: https://www.deutsche-anwaltshotline.de/rechtsberatung/113209-stornierung-von-konzerttickets-wegen-irrefuehrender-angaben-des-verkaeufers
Timestamp: 2019-03-19 10:40:33+00:00

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ï»¿ Stornierung von Konzerttickets wegen irrefÃ¼hrender Angaben des VerkÃ¤ufers
Stornierung von Konzerttickets wegen irrefÃ¼hrender Angaben des VerkÃ¤ufers
Ich habe auf einer Internetplattform 2 Tickets für ein Konzert am in einer Halle, Block C6, bestellt (Bestellwert 227 EUR). Auf der Plattform befindet sich eine grafische Übersicht, auf dessen Basis die Sitzplatzposition / Blockzuweisung für die entsprechend ausgewählte Karte dargestellt wird. Ich habe die Karten gekauft, weil Block C6 gemäß der Darstellung eindeutig vor der Bühne liegt. Leider erst im Nachinein habe ich aber auf der original Webseite des Veranstaltungsortes festgestellt, dass Block C6 ausschließlich hinter der Bühne ist. Tickets hinter der Bühne interessieren mich aber nicht, daher habe ich per Mail versucht meine Bestellung sofort noch am selben Tag zu stornieren. Mehrere Kontaktaufnahmen haben leider nichts gebracht - die Antworten sind immer, dass die Bestellung gemäß AGB verbindlich ist.
Das bekannte Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, das dem Verbraucher bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen gemäß § 312g BGB *1) i.Vb.m. § 355 BGB zusteht, gilt bei Ticket-Verkäufen normaler Weise nicht, vgl. § 312g Abs. 2 Ziff. 9 BGB *1) (vor der Reform nach der Verbraucherrichtlinie am 30.6.2015 schon gleichlautend geregelt in § 312b Abs. 3 Ziff. 6 BGB).
In Betracht kommt juristisch aber besonders eine Anfechtung des Vertrags gem. § 123 BGB *2) wegen arglistiger Täuschung bzw. wegen Irrtums nach § 119 BGB *3).
Benötigt werden einerseits eine fristgerechte Anfechtungserklärung und andererseits ein Anfechtungsgrund. Die Erklärung sollten Sie, sofern noch nicht erfolgt, formal nachholen. Es reicht im Prinzip der Wortlaut aus „hiermit erkläre ich die Anfechtung des Vertrags wegen arglistiger Täuschung, hilfsweise wegen Irrtums.“ Dies sollte mit formalem Brief erfolgen, per Einschreiben. In der Anlage finden Sie einen Link auf entsprechende Musterschreiben *4).
*4) http://www.bild.de/media/vw-pdf-9024114/Download/2.bild.pdf
*5) 29c ZPO Besonderer Gerichtsstand für Haustürgeschäfte
ReiserÃ¼cktritt wegen Erkrankung | Stand: 28.05.2014

References: § 312
 § 355
 § 312
 § 312
 § 123
 § 119