Source: http://www.toolani.it/cgv/
Timestamp: 2013-06-20 03:59:13+00:00

Document:
Il contratto s’intende realizzato se il cliente ordina un’attivazione del conto e questa viene eseguita da toolani. toolani, in caso di dubbi fondati sulla solvibilità del cliente, può rifiutare la richiesta dello stesso. Se il contratto è stipulato con un consumatore sulla base del § 312 b BGB dei mezzi di comunicazione a distanza (soprattutto per quanto riguarda trasmissioni del contratto o richiesta di registrazione per fax-, e-mail-, web o posta) hanno anche valore le seguenti disposizioni: a.	Il cliente è autorizzato a ritrattare la stipulazione del contratto entro due settimane senza alcune ragione per iscritto (lettera, fax o e-mail) oppure se l’oggetto (ad esempio hardware) è rilasciato al cliente oltre i limiti di consegna, rimandandolo indietro. La decadenza dei termini inizia all’arrivo per iscritto della rescissione, ma non al momento del ricevimento dell’articolo da parte del destinatario (se pertinente) e non alla decorrenza del contratto e neanche prima dell’adempimento dei nostri doveri d’informazione secondo § 312c Abs. 2 BGB in relazione con § 1 Abs. 1, 2 e 4 BGB-InfoV ( se pertinente) ai nostri doveri secondo § 312e Abs.1 Satz 1 BGB in relazione a § 3 BGB-InfoV. A tutela della scadenza dei termini di rescissione basta l’invio a tempo della rescissione o dell’articolo. È da inviare a: toolani GmbH - Schönbrunnerstraße 61 - A-1050 Vienna– Austria o per Telefax a: +43 1 544 0624 333 o per E-Mail a: info@toolani.it . b.	Nel caso in cui avvenga una rescissione, le prestazioni ricevute da entrambi le parti dovranno essere restituite e l’utilizzo momentaneo (p. es. interessi) ritornati. Se il cliente non può ritornare la prestazione o farlo solamente in cattivo stato, dovrà risarcire toolani del valore. Ciò può significare che il cliente deve adempiere tutti i costi contrattuali fino al momento della rescissione. In caso di rilascio di cose, ad esempio Hardware, questo non vale se il danneggiamento dell’articolo è da far risalire esclusivamente al controllo, come accadrebbe in un negozio. Per altro il cliente può evitare qualsiasi danneggiamento dell’articolo trattando questo come di proprietà propria e prendendo tutte le precauzioni. toolani si assume il rischio per gli articoli che si possono inviare con pacchetto. Il costo dell’invio è pagato dal cliente, nel caso in cui gli articoli inviati e quelli ordinati coincidano e se il prezzo per il rinvio non superi i 40 Euro oppure se il cliente per un prodotto costoso al moment della rescissione non abbia ancora pagato. Altrimenti il rinvio è gratis per il cliente. Articoli che non si possono inviare per pacchetto saranno ritirati. Obblighi per il rimborso di pagamenti devono essere adempiti entro 30 giorni. La scadenza inizia per il cliente con l’invio della domanda di rescissione oppure dell’articolo, per toolani con il ricevimento. c.	Il diritto di rescissione si estingue in anticipo, se il contratto da entrambe le parti con intenzione esplicita del cliente è adempit, prima che si attui la rescissione. Ordina il consumatore, servizi di telecomunicazione per mezzi elettronici, toolani conferma l’avvenuto ordine. La conferma dell’ordine non significa che sia vincolante.
a. comunicare a toolani di voler fare uso di nuove applicazioni o cambi nell’utilizzo del servizio che potrebbero avere ripercussioni sulla prestazione del servizio di toolani
b. non aggirare misure di sicurezza poste da toolani;
c. non provocare in nessun modo alterazioni alla struttura della rete o del software di toolani;
d. non effettuare alcun cambio che non faccia garantire più la sicurezza del sistema di rete.
Spetta al cliente di non abusare del diritto d’utilizzo del servizio. Il cliente è tenuto a non diffondere frasi di contenuto offensivo, diffamatorio e illecito attraverso i mezzi di telecomunicazioni di toolani. Il cliente è tenuto a comunicare per iscritto a toolani ogni tipo di cambio che riguarda il contratto (in particolare nome e cognome, ditta, sede legale, indirizzo dove inviare la fattura, coordinate bancarie e forma giuridica). Se il cliente non comunica i cambiamenti, dovrà incaricarsi dei costi per l’accertamento dei dati necessari a compire con il contratto. Il cliente è inoltre tenuto a tenere segrete informazioni per l’utilizzo del servizio, ad esempio la password, per proteggersi da un utilizzo abusivo da parte di terzi. Il cliente garantisce per tutti i danni da lui provocati che scaturiscono dall’utilizzo non autorizzato da parte di terzi. toolani può cancellare immediatamente il conto del cliente o richiedere il risarcimento dei danni provocati dall’utilizzo non autorizzato.
toolani garantisce la fornitura del servizio secondo l’usuale e riconosciuto stato della tecnica e
a rispetto di tutte le norme di sicurezza per l’offerta di servizi di telecomunicazione. toolani garantisce i suoi servizi nell’ambito delle possibilità tecniche e aziendali. Il cliente è informato che non è possibile una disponibilità al servizio del 100 %. toolani non si assume nessuna garanzia per quanto riguarda disturbi dei servizi di toolani che risalgano:
a. all’intervento da parte del cliente o di terzi sulle strutture di rete. b. al collegamento improprio alla rete da parte del cliente o di terzi oppure
c. all’istallazione difettosa, utilizzo o trattamento di apparecchi o sistemi per il servizio di toolani da parte del cliente o di terzi e non riconducibili alla colpa di toolani. Oneri del cliente in caso di danni o malfunzionamento del servizio si limitano al punto 13 di queste CG. Qualsiasi anomalia o perdita di qualità riscontrata nell’ambito dell’utilizzo dei servizi di telefonia di toolani può essere segnalata al servizio clienti toolani e sarà immediatamente inoltrata a chi compete per una risoluzione. toolani tenterà di eseguire o predisporre la risoluzione dell’anomalia al più presto possibile. Ciò non incide sulle tempistiche e sugli obblighi di pagamento del cliente nei confronti di toolani per le prestazioni già erogate in modo regolare.
I prezzi in vigore per i servizi messi a disposizione sono disponibili sul sito www.toolani.it.
La fattura è emessa al momento dell’ordinazione del credito desiderato. Nel caso di variazioni delle imposte toolani si riserverà il diritto di adattare i prezzi. toolani mantiene un conto per il cliente con base un credito. Il cliente ricarica il credito del suo conto online tramite pagamento con carta di credito, bonifico, addebito, oppure con un sistema di pagamento online sulla pagina internet di toolani e gli sarà addebitato il corrispettivo. Nel caso in cui il cliente abbia autorizzato un addebito in conto, i costi saranno detratti automaticamente dal conto alla scadenza, al più presto 10 giorni dalla data della fattura.
Il cliente deve pagare i costi aggiuntivi del trasferimento di denaro. toolani fattura al cliente le spese sostenute (banca, istituto emittente della carta di credito) e si riserva il diritto di addebitare un importo adeguato per le spese di gestione, per un massimo di 5 € per ogni singolo caso. toolani è autorizzato a passare i dati del cliente, in caso di ritardo nei pagamenti, a avvocati o all’ufficio recupero crediti. Il cliente ha diritto a un addebito solo se è accertato (legge o toolani) il suo diritto a reclamare.
Il cliente deve utilizzare i servizi di toolani solo per uso privato (Fair Usage). Il contratto non ha una durata minima; dopo la stipulazione può essere rescisso dal cliente in qualsiasi momento e senza alcun preavviso. toolani può procedere a una rescissione scritta del contratto con un preavviso di una settimana. Il credito rimasto sarà restituito sul conto del cliente. Il bonus iniziale regalato da toolani non sarà rimborsato. toolani può recedere dal contratto per gravi ragioni senza rispettare i termini di rescissione. Per gravi ragioni toolani intende ad esempio comportamenti, da parte del cliente, contrari ai termini di contratto, soprattutto contro queste CG. Manipolazioni delle istallazioni tecniche o fraudolenze da parte del cliente;
a. In caso di rescissione dal contratto toolani conserva il diritto di risarcimento di danni.
b. la domanda per l'apertura delle procedure di insolvenza del patrimonio del cliente oppure per insufficienza dell’attivo. Una diffida è dispensabile in caso di comportamento contrario ai termini di contratto. Nel caso di denunce toolani si riserva il diritto di richiedere il risarcimento dei danni.
toolani può bloccare l’utilizzo dei suoi servizi se vengono procurati danni seri alle istallazioni tecniche di toolani, in particolar modo della rete, all’utilizzo del servizio di rete, che limiti la sicurezza pubblica. toolani inoltre si riserva il diritto di bloccare connessioni a determinati numeri di telefono, quando:
a. si sopetta un utilizzo non adeguato oppure b. toolani dopo aver accettato il contartto viene a conoscenza di fatti che mettono in dubbio la solvibilità del cliente. 13 Responsabilitá di toolani
toolani risponde dei danni causati da violazioni colpose di quegli obblighi contrattuali, il cui adempimento rende possibile l’applicazione regolamentare del contratto e alla cui osservanza da parte del cliente periodicamente fa affidamento (obblighi capitali) oppure la violazione della garanzia assunta, in questi casi tuttavia limitata a danni prevedibili e tipici di un contratto, al massimo però ammontanti a 12.500 €. Inoltre è responsabilità di toolani, dei suoi rappresentanti legali, collaboratori o degli ausiliari, che causano danni a persone o cose, limitata a12.500 € per ogni consumatore leso. Nel caso in cui toolani risponda a causa di una violazione colposa o evento colposo di più consumatori, il limite complessivo per cui è obbligato a risarcimento danni è al massimo di 10 Milioni €. Superano i risarcimenti, alle persone colpite dallo stesso evento colposo, il tetto stabilito sarà abbassato il risarcimento danni nel modo in cui la somma di tutti i diritti di risarcimento sarà stabilita al limite massimo. Quelli riguardanti il risarcimento di danni arretrati rimangono illesi da queste limitazioni. Un accordo particolare stipulato singolarmente tra toolani e un’altra azienda, secondo il § 44a TKG i.S.d. § 14 BGB, si sottrarrà dalle precedenti regolamentazioni. Per il resto la responsabilità di toolani è esclusa. Le responsabilità espresse nella legge sulla responsabilità dei prodotti o da altre norme di legge rimarranno in vigore. 14 Luogo di adempimento, foro competente
toolani ha il diritto a modificare contratti comprese le prestazioni e direttive di pagamento, se necessario per ragioni relative all’ammodernamento del mercato secondo il metodo di calcolo o tecnico, che non erano prevedibili al momento della stipula di contratto. Sarà cura di toolani provvedere alle dovute modifiche senza richiedere alcun tornaconto. Toolani informerà il cliente delle modifiche. Se non detto in maniera diversa esplicitamente, le modifiche avranno luogo un mese dopo. Nel caso di modifiche a sfavore del cliente, vigono come se accettate dallo stesso, salvo questi avanzi ricorso scritto entro un mese dal momento del ricevimento dell’avviso delle modifiche. Nell’avviso toolani fa riferimento a queste conseguenze. toolani inoltre pubblicherà le modifiche sull’homepage www.toolani.it, almeno due mesi prima dell’entrata in vigore.
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References: § 312
 § 312
 § 1
 § 312
 § 3
 § 44
 § 14