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Timestamp: 2016-10-22 22:14:08+00:00

Document:
KB Odin: Resolución de conflictos de dominios
Resolución de conflictos de dominios
Article ID: 114736, created on Nov 12, 2012, last review on Nov 13, 2012
Pueden producirse errores en el procesamiento de pedido de dominio en PBA por diversas causas: un cambio de la API del registrador, problemas de conectividad de red entre el PBA y el registrador, etc. Es posible registrar / transferir / cancelar un dominio de forma manual por parte del registrador, tras lo cual será necesario marcar la operación correspondiente como completada en PBA, es decir, marcar el pedido de venta / renovación / cancelación como "completado". Es posible realizar esta operación mediante la herramienta de Resolución de conflictos de dominios de PBA.
La herramienta de Resolución de conflictos de dominios se ha implementado en la versión 5.1 de PBA; Su principal función es la de completar de forma manual una operación relacionada con los dominios (registro, transferencia, renovación, cancelación) en PBA en aquellos casos en los que se hayan completado todas las acciones necesarias por parte del registrador.
Importante: Utilice la herramienta de Resolución de conflictos de dominios de PBA únicamente cuando esté completamente seguro de que se han completado todas las operaciones necesarias por parte del registrador.
Siga los siguientes pasos para marcar un pedido de dominio con errores como completado:
Acceda al Panel de control del proveedor de PBA
Vaya a Director de operaciones > Administrador de ventas > Pedidos de clientes
Haga clic en el pedido de dominio con errores
Vaya a la pestaña Objetos de aprovisionamiento
Haga clic en el objeto del dominio con errores en la columna ID de suscripción
Vaya a la pestaña Propiedades de servicio
En el campo Comentarios escriba la razón por la que efectuó la operación de forma manual
Haga clic en los botones Completar la operación de forma manual o Marcar la operación como errónea, tal como se muestra en la siguiente captura de pantalla:
Vuelva a enviar el pedido de dominio erróneo para aprovisionamiento.
Nota: En función del tipo y del estado del pedido de dominio, es posible que el botón Marcar la operación como errónea no aparezca en la pantalla de la herramienta de Resolución de conflictos de dominio.
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References: Resolución 

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