Source: https://www.marathonreisen.de/datenschutzbestimmungen/
Timestamp: 2018-12-17 12:19:54+00:00

Document:
Datenschutzbestimmungen | KARSTADT Marathonreisen
Stand: [07.12.2018]
dem Besuch unserer Website www.marathonreisen.de
dem Besuch unserer Filialen
der Nutzung der Karstadt Kundenkarte
dem Bezug unseres Newsletters
der Teilnahme an unseren Gewinnspielaktionen
der Kommunikation mit uns
3. Sie besuchen marathonreisen.de?
4. Sie möchten die Vorteile der Karstadt Kundenkarte in Anspruch nehmen oder nutzen diese bereits?
5. Sie beziehen unsere Newsletter oder möchten diese abonnieren?
6. Sie sind Kunde in unseren Reisebüro-Filialen
7. Wie dürfen wir uns mit Ihnen austauschen und wie können Sie uns kontaktieren?
9. Wissenswertes
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten („Ihre Daten“) durch Karstadt erfolgt auf gesetzlicher Grundlage und – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Wichtigste gesetzliche Grundlage ist seit dem 25.05.2018 die sog. EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Selbstverständlich beachten wir auch alle weiteren einschlägigen gesetzlichen Vorgaben, insbesondere die des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telemediengesetzes (TMG).
Soweit nicht anders angegeben ist Verantwortlicher für die im Folgenden erläuterten Verarbeitungen Ihrer Daten die Karstadt Warenhaus GmbH (auch: „wir“).
Als Besucher unserer Website marathonreisen.dekönnen Sie diese nutzen, um sich über unsere Angebote und unser Unternehmen zu informieren sowie die weiteren hier beschriebenen Funktionen zu nutzen. Im Folgenden möchten wir Sie entsprechend den einschlägigen rechtlichen Anforderungen, insb. der DSGVO, über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch unserer Webseite möglichst genau informieren.
3.1. Sie surfen auf marathonreisen.de.
Diese Verbindungsdaten und etwaige Formulardaten werden verarbeitet, um Ihnen das Surfen auf marathonreisen.de zu ermöglichen und den jeweils damit von Ihnen verfolgten Zweck zu verwirklichen (z. B. Reiseangebote recherchieren, Reisen buchen, Information über das Unternehmen, Kontaktaufnahme etc. – näheres dazu unten).
Ohne die Verarbeitung der o.g. Daten ist eine Nutzung der Webseite marathonreisen.de leider nicht möglich.
Welche berechtigten Interessen verfolgen wir dabei?
Wenn Sie unsere Website besuchen, um Verträge mit uns anzubahnen (sich z. B. über aktuelle Angebote zu informieren), ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Verbindungsdaten und etwaiger Formulardaten Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO (Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrages).
Grundsätzlich erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten vollautomatisiert auf den Servern unserer IT-Dienstleister. Nur ausnahmsweise (z. B. zur Fehlersuche oder Aufklärung von Attacken) werden Logfiles von uns genutzt und ggf. an öffentliche Stellen wie Strafverfolgungsbehörden und Gerichte zum Zwecke der Aufklärung bzw. Verfolgung von rechtswidrigen Angriffen auf unsere Systeme weitergegeben.
Formulardaten werden je nach Funktion wie Verbindungsdaten nur von den Webservern unserer IT-Dienstleister verarbeitet (z. B. für die Suchfunktion nach Reiseangeboten und Reisebüros) oder für Zwecke der jeweiligen Funktion an in- oder externe Empfänger weitergeleitet. Näheres hierzu finden Sie bei der jeweiligen Funktionalität.
3.2 Ihre Buchung bei marathonreisen.de
Auf marathonreisen.de vermitteln wir diverse Reiseleistungen. Sie können durch Inanspruchnahme unserer Vermittlungsleistungen Flüge, Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Mietwagen, Reiseversicherungen und weitere Leistungen bei diversen Leistungserbringern / Reiseveranstaltern buchen.
Hierzu werden Ihre Stammdaten (z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonkontakte) sowie reisebuchungsrelevante Daten (z. B. Namen mitreisender Personen, Geburtsdaten, Zahlungsdaten) auf der Buchungsseite erhoben, in unsere Reservierungs- und Buchungsverwaltungs-Systeme eingegeben und dort weiter verarbeitet. Die Datenverarbeitung erfolgt insofern zum Zweck der Anbahnung bzw. der Durchführung von Vermittlungsleistungen. Wir verarbeiten Ihre Daten auch im Zuge der weiteren Abwicklung und anschließenden Betreuung Ihres Leistungsvertrags mit dem gewählten Reiseveranstalter bzw. Leistungserbringer.
Je nach gewählter Zahlungsart (SEPA–Lastschriftverfahren, Kreditkarte, Banküberweisung etc.) übermitteln wir die jeweils erforderlichen Angaben an den von Ihnen ausgewählten Reiseveranstalter bzw. Leistungserbringer. Dieser verarbeitet die von uns erhobenen Daten in eigener Verantwortung zur Durchführung des sog. Direktinkassoverfahrens. Nähere Informationen dazu erhalten Sie von Ihrem jeweils gewählten Reiseveranstalter bzw. Leistungserbringer, dessen Kontaktdaten und AGB wir Ihnen vor Buchungsabschluss per E-Mail übermitteln.
Ihre Stamm- und reisebuchungsrelevanten Daten verwenden wir außerdem zum Zweck der Marktforschung und (Direkt-)Werbung, insb. um Sie z. B. per Brief auf Sonderaktionen zum Thema Reisen hinzuweisen und Ihnen für Sie relevante Reiseangebote zukommen zu lassen.
Zudem bewahren wir Ihre Daten ggf. auch über deren Erforderlichkeit zur Vertragsdurchführung hinaus zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen auf.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung zum Zwecke der Anbahnung, des Abschlusses und der Durchführung der Vermittlung des Leistungsvertrags ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, namentlich unser berechtigtes Geschäftsinteresse, Werbung zu treiben.
Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten über den Vertragszweck hinaus zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO iVm der relevanten gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (insb. § 257 HGB, 147 AO).
Wie können Sie die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken?
Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der (Direkt-)Werbung und Marktforschung einzulegen. Im Fall des Widerspruchs werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Auf den Abschluss und die Durchführung der Vermittlung des Leistungsvertrags hat dies keinen Einfluss.
Wer ist in die Verarbeitung Ihrer Daten eingebunden?
Interne Abteilungen bei Karstadt und externe Dienstleister im Rahmen der Abwicklung der Geschäftsprozesse (, ggfs. ein von Ihnen im Rahmen der Buchung ausgewähltes Reisebüro & Buchhaltung)
Unsere IT-Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung
Ihr jeweils gewählter Reiseveranstalter bzw. Leistungserbringer zwecks Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Reise- bzw. Leistungsvertrags.
Ggf. zur Durchsetzung unserer Rechte weitere Empfänger wie z. B. Gerichte
Eine Übermittlung Ihrer Daten an weitere Empfänger, insbesondere Dritte, erfolgt nicht.
Ihre o.g. Daten werden regelmäßig mit Wegfall der Erforderlichkeit für die Durchführung unserer Vermittlungsleistungen mit dem gewählten Reiseveranstalter bzw. Leistungserbringer und nach Ablauf ggf. darüber hinausgehender gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Besteht eine Verpflichtung, Ihre Daten anzugeben, und was passiert, wenn Sie sich dagegen entscheiden?
Ohne die Bereitstellung o.g. Daten ist grundsätzlich eine Vermittlung von Leistungen und anschließende Abwicklung Ihres Reise- bzw. Leistungsvertrags mit dem gewählten Reiseveranstalter bzw. Leistungserbringer nicht möglich. Soweit Angaben optional sind (z. B. div. Kontaktmöglichkeiten) weisen wir Sie jeweils ausdrücklich darauf hin.
3.3.1 Wir verwenden YouTube
3.3.2 Wir verwenden Google Maps
3.4 Warum wir Technologien wie Cookies verwenden.
Wie praktisch jede Website setzen wir sog. Cookies und ähnliche Technologien ein. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die aus Buchstaben und Nummern besteht. Ein Cookie enthält Informationen, die bei dem Besuch dieser Website auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät für die Dauer Ihres Besuchs (sog. session cookies) oder für einen längeren Zeitraum (sog. permanent cookies) abgelegt werden.
Diese Cookies bzw. vergleichbare Technologien ermöglichen es insbesondere, Ihre Nutzerpräferenzen oder Such- und Filtereinstellungen für die Dauer eines oder bis zum nächsten Besuch der Website zu speichern oder Ihnen über mehrere Seiten unserer Website hinweg anbieten zu können. Wir verwenden bestimmte Cookies ferner, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Webseite nutzen, z. B. welche Seiten besucht werden und wie lange Besuche dauern. Hierzu werden teilweise pseudonymisierte Nutzerprofile erstellt. Im Einzelnen verwenden wir Cookies und verarbeiten Daten in diesem Zusammenhang, um:
den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu analysieren und uns mit unseren Partnern zu vernetzen, sog. Conversion tracking (3.4.1)
Die Verarbeitung der im Rahmen der Cookie-Nutzung anfallenden personenbezogenen Daten (s. 3.4.1) erfolgt auf Grundlage von § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Im letzteren Fall dient die Verarbeitung unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Förderung unserer Geschäftszwecke unsere Website und Werbekanäle zu optimieren.
Für das Ablegen und das Auslesen von Cookies (s. 3.4.1) auf Ihrem Gerät benötigen wir Ihre Einwilligung. Wir weisen Sie beim Betreten der Seite darauf hin, dass Sie Ihre Einwilligung erteilen, soweit Sie die Seite nutzen und dem Setzen von nicht technisch erforderlichen Cookies nicht widersprechen (§ 15 Abs. 3 TMG, Art. 21 DSGVO).
Wenn Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten aus Ihrem Besuch nicht einverstanden sind, können Sie der Speicherung und Nutzung gemäß § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 21 Abs. 1 DSGVO jederzeit widersprechen. Wenn Sie widersprechen, unterbleibt die Verwendung der Cookies und die damit verbundene Datenverarbeitung für die Dauer der Nutzung der Website (Session). Für die Nutzung der Website hat dies keine Nachteile, soweit Sie nicht auch die Cookie-Funktionen für technisch erforderliche Cookies deaktivieren.
Soweit es sich nicht um technisch erforderliche Cookies für die von Ihnen gewünschten Dienste handelt – was jeweils angegeben ist – können Sie der Verwendung von Cookies und der damit zusammenhängenden Datenverarbeitung jederzeit wie folgt gemäß § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 21 Abs. 1 DSGVO widersprechen:
Sie können eine Einstellung Ihres Browsers vornehmen, der das Setzen von Cookies durch unsere Website verhindert.
Sie können den unten bei den einzelnen Verarbeitungen angegebenen Opt-Out Link des jeweiligen Dienste-Anbieters klicken und dort die weitere Nutzung von Cookies und die damit verbundene Datenverarbeitung deaktivieren – siehe dazu unten jeweils unter „Details“ den „Opt-Out Link“.
Sie können das Google „Opt-Out“ Add-On für Ihren Browser von Google herunterladen und installieren. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser und auch anderer Websites durch Google Dienste. Um die Erfassung über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out Add-On auf allen genutzten Systemen installieren.
Wenn Sie widersprechen, unterbleibt die Verwendung von Cookies und die damit verbundene Datenverarbeitung für die Dauer der Nutzung der Website (Session). Für die Nutzung der Website hat dies keine Nachteile, soweit Sie nicht auch die Cookie-Funktionen für technisch erforderliche Cookies deaktivieren (vgl. oben).
3.4.1 Wir führen Webanalysen durch.
Wir nutzen den Webanalysedienst „Google Analytics“ zur statistischen Analyse des Nutzerverhaltens und zu Optimierungs- und Marketingzwecken. Dieser Dienst ermöglicht eine Datenverkehrsanalyse für unsere Website (Webanalyse). Dies hilft uns dabei, die Informationen und den Aufbau unserer Website ständig zu verbessern. Mithilfe von Google Analytics können wir u.a. bewerten, welche Abschnitte und Unterseiten unserer Website wie oft und wie lange besucht werden und von welchen anderen Websites Nutzer zu uns finden.
Wir setzen Google Analytics ein. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
3.4.2 Wir arbeiten mit Werbepartnern zusammen.
Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten? Wer ist hierfür datenschutzrechtlich verantwortlich?
Wir arbeiten mit dem folgenden Betreiber von Werbenetzwerken bzw. Anbieter von Remarketing zusammen:
Google LLC,1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (Produkt: Google Adwords & Google Customer Match)
Dieser Anbieter ermöglicht es uns, gezielt jene Internetuser, die sich bereits für das Reiseportal und die darin enthaltenen Produkte interessiert haben, innerhalb des Werbenetzwerks unserer Partner mit Werbung bzw. im Falle von Google Customer Match durch Vorschlag relevanter Suchergebnisse bei der Google Suche anzusprechen. Die Einblendung der Werbemittel auf anderen Websites bzw. die Anzeige der Suchergebnisse erfolgt hierbei auf Basis einer Cookie-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Verarbeitung erfolgt dabei so, dass weder wir noch die Partner Sie identifizieren können.
Die Speicherung der Cookies und die Verarbeitung erfolgt hierbei grundsätzlich unter der Verantwortung des jeweiligen Anbieters. Wir bestimmen weder, inwiefern der jeweilige Anbieter Daten verarbeitet oder Cookies setzt noch haben wir Zugriff auf diese Daten. Wir bestimmen lediglich über die Einbindung des jeweiligen Dienstes auf unserer Website und sind nur insofern Verantwortlicher. Im Übrigen werden lediglich aggregierte Auswertungen durchgeführt. Dennoch möchten wir Sie nachfolgend so transparent wie möglich über die Verarbeitung von Daten und den Einsatz von Cookies durch diesen Anbieter informieren.
Details zu den Datenverarbeitungen
Zur Durchführung des Retargeting binden wir auf unseren Websites (z. B. durch Einbindung von Codes oder sog. Tracking Pixel) die Dienste des o.g. Anbieters ein. Hierdurch werden bestimmte Nutzungsdaten beim Surfen auf unseren Websites (z.B. welche Reiseangebote Sie sich ansehen erhoben und von dem Anbieter verarbeitet, indem sie einem pseudonymen, nicht auf Ihre Person bezogenen Profil zugeordnet werden. Zu diesem Zweck werden die unten aufgeführten Cookies von dem Anbieter ggf. durch einen auf unserem Server ausgeführten Code auf Ihrem Gerät gespeichert bzw. ausgelesen. An Hand dieser Cookies können verschiedene Nutzeraktionen dem pseudonymen Profil zugeordnet werden. Beim Surfen auf weiteren Webseiten werden die im Cookie gespeicherten Cookiedaten durch die dort ebenfalls eingebundenen Dienste des o.g. Anbieters erneut ausgelesen und ggf. weitere Nutzerdaten durch das Werbenetzwerk verarbeitet, um jeweils Ihrem Interesse entsprechende Anzeigen auf den Werbeseiten der jeweiligen Werbepartner einzublenden. Im Falle von Google Customer Match erfolgt dies, um Ihnen ggf. relevante Suchergebnisse anzeigen zu können.
Nähere Informationen erhalten Sie bei dem jeweiligen Anbieter, siehe dazu die Links unter Spalte „Opt-Out-Link / Weitere Informationen“.
Wenn Sie beispielsweise Website/App A besuchen/verwenden und anschließend Website/App B, zeigen wir Ihnen dort personalisierte Werbung auf Basis Ihres Surf-/Nutzungsverhaltens in Hinblick auf Website/App A.
Beispiel: Google Costumer Match
Unsere Website nutzt das Google Zielgruppentool "Customer Match". Damit können Ihnen bei Google Suchanfragen gezielt Karstadt Ergebnisse vorgeschlagen werden. Marathonreisen.de übergibt Google eine nicht-reversible, nicht-personenbezogene Prüfsumme (Hash-Wert) aus Ihren Nutzungsdaten. Durch dieses Hashing-Verfahren (Pseudonymisierung) sind Ihre Daten nicht identifizierbar und für andere Zwecke nutzbar.
Auf welcher rechtlichen Grundlage verarbeiten wir Ihre Daten und speichern in diesem Zusammenhang Cookies?
Die Datenverarbeitung und dafür erforderliche Speicherung von Cookies erfolgt auf Grundlage von § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. In letzterem Fall dient sie unserem berechtigten wirtschaftlichen Interesse, Werbung möglichst passgenau auf unsere Kunden zuzuschneiden und die Wirksamkeit unserer Anzeigen überprüfen zu können. Sie dient außerdem dem Interesse des Anbieters, ein Werbenetzwerk zu betreiben.
Ihre Nutzungsdaten sowie die Cookie-Daten werden an den jeweiligen Anbieter weitergegeben und von diesem in eigener Verantwortung weiterverarbeitet. Näheres zur etwaigen Weitergabe durch die Anbieter können Sie der jeweiligen Datenschutzerklärung entnehmen – siehe dazu „Weitere Informationen“ unter "Retargeting: Details und relevante Cookies".
Details hierzu unter "Retargeting: Details und relevante Cookies" und dort die Spalte „Übermittlung in Drittland“.
Wir speichern grundsätzlich keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Für die Dauer der Speicherung der Cookies vgl. „Ablaufdatum“ unter „Retargeting: Details und relevante Cookies“. Für die Speicherung im Übrigen vgl. die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter (Verlinkung unter „Weitere Informationen“ unter „Retargeting: Details und relevante Cookies“).
Sie können der Datenverarbeitung und der Verwendung von Cookies jederzeit wie folgt für die Zukunft gemäß § 15 Abs. 3 TMG bzw. Art. 21 Abs. 1 DSGVO widersprechen. Näheres finden Sie unter Ziff. 3.4.1.
Retargeting: Details und relevante Cookies
Anbieter / primär Verantwortlicher: Google LLC (Google AdWords)
Übermittlung in Drittland (ggf. geeignete & angemessene Garantien): Ja (Privacy Shield)
Eingesetzte Cookies (Typ, Kurzbeschreibung / Cookiedaten, Ablaufdatum): Google AdWords (Permanent, third party, besuchte Seiten, und ggf. gebuchte Reiseleistungen, 2 Jahre)
Opt-Out-Link / Weitere Informationen:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Inhaber der Karstadt Kundenkarte genießen auch bei Karstadt Reisen und marathonreisen.de viele Vorteile. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Karstadt Kundenkarte, die unter datenschutzrechtlicher Verantwortung der Karstadt Warenhaus GmbH erfolgt, finden Sie auf www.karstadt.de/privacy.html.
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Die Verarbeitung Ihrer Daten für unsere Newsletter erfolgt nur auf Grund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO). Diese können Sie – ebenso wie die Einwilligung in die Übersendung von E-Mails gemäß § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG – jederzeit widerrufen.
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Interne Abteilungen bei Karstadt im Rahmen der Abwicklung der Geschäftsprozesse
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Auskunft, insbesondere über bei uns gespeicherte Daten und deren Verarbeitungszwecke (Art. 15 EU-DSGVO)
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Soweit eine Verarbeitung auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a), haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zu Ihrem Widerruf erfolgten Verarbeitung wird hierdurch nicht berührt.
Nachfolgend haben wir für Sie eine Reihe von ausgewählten relevanten Informationen zusammengestellt.
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References: Art. 6
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 § 257
 § 15
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 Art. 6
 Art. 21
 § 15
 Art. 21
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 Art. 21
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 § 7
 Art. 9