Source: https://www.laduco.cz/obchodni_podminky.php
Timestamp: 2020-04-01 15:12:40+00:00

Document:
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti SmartShop, s.r.o. se sídlem - Železárenská 636/4, 709 00 Ostrava - Hulváky, IČO: 278 43 858, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 31331 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemní práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.laduco.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a je-li smluvní stranou spotřebitel, pak se vztahy řídí i zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.), vše ve znění novel. Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek.
Spotřebitel (kupující) - je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Prodávající výslovně prohlašuje (a kupující bere na vědomí), že veškeré zboží prodávané prostřednictvím internetového obchodu provozovaného prodávajícím na internetové adrese www.laduco.cz, je určeno pouze pro užívání v domácnosti běžným způsobem; není určeno pro užívání v komerčních prostorách či všude tam, kde jsou z povahy věci kladeny zvýšené nároky na toto zboží (komerční prostory, zvýšený rozsah užívání nadměrným počtem osob atd.).
Na dárky, které jsou prodávajícím poskytovány zcela zdarma, nemůže kupující uplatňovat žádný právní nárok.
2.1.1 ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY ZE STRANY KUPUJÍCÍHO – SPOTŘEBITELE
Nejedná-li se o případ, kdy dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy, pak má dle ustanovení § 1829 občanského zákoníku spotřebitel v případě, kdy uzavřel smlouvu distančním způsobem, právo od této smlouvy odstoupit, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14-ti dnů, přičemž tato lhůta běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží; pokud jde o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží; pokud je předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, pak tato lhůta běží ode dne převzetí první dodávky zboží.
Odešlete dopis (nejlépe e-mailem) s textem: Chci odstoupit od smlouvy číslo XY, ze dne DD.MM.RRRR a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží peněz na účet (uveďte prosím číslo účtu). Dále uveďte datum a podpis. Alternativně lze uvést text obdobného charakteru, ze kterého vyplývá projev vůle odstoupit od smlouvy v zákonné 14denní lhůtě nebo vyplňte formulář.
Zboží zašlete zpět na adresu skladu (Ostravská 843, 739 25 Sviadnov). Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu. Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má prodávající právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží. Zboží si můžete vyzkoušet, nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít prodávající s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
Spotřebitel je povinen zaslat nebo předat podnikateli bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 ti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něj obdržel. Odstoupí – li spotřebitel od smlouvy, nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
Odstoupí – li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 ti dnů od vrácení zboží, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem.
Odstoupí – li spotřebitel od smlouvy pouze u části dodaného zboží, budou náklady na dodání ponechaného zboží hrazeny spotřebitelem v plné výši dle aktuální ceny dopravného pro hodnotu ponechaného zboží: https://www.laduco.cz/dopravne.php
V případě, že bude spotřebitel chtít zaslat peněžní prostředky složenkou, uhradí poplatek ve výši 50 Kč.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1827 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, o dodávce zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím apod.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy také v případě, že si kupující spotřebitel objednané zboží nepřevezme. Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. zruší objednávku v případě, kdy je zboží již odeslané, není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu atd.), bude kupující povinen uhradit smluvní pokutu. Výše smluvní pokuty činí 10% z celkové ceny objednávky. V této smluvní pokutě jsou zahrnuty náklady účelně vynaložené v souvislosti se zrušenou kupní smlouvou – především náklady na zmařenou přepravu k Vám a zpět na náš centrální sklad. V případě, že smluvní pokutu neuhradíte v námi stanoveném termínu, tzn. do 14 dnů od vystavení faktury, bude pohledávka vymáhána prostřednictvím společnosti pro vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Smluvní pokuta je právně vymahatelná v souladu s příslušnými zákonnými normami. Kupující spotřebitel dává výslovný souhlas prodávajícímu, v případě svého nesplaceného závazku, že může osobní údaje předat třetí osobě. Třetí osobou se rozumí společnost pro vymáhání pohledávek.
V tomto případě platby je kupujícímu jako tzv. další náklady související s dodáním zboží účtována dobírka ve výši 50,- Kč.
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 1006762/2060, vedený u společnosti Citfin.
Po odeslání objednávky Vám ihned automaticky zašleme na Vaši e-mailovou adresu zálohovou fakturu.
Číslo zálohové faktury použijte jako variabilní symbol, je to zároveň i číslo objednávky.
V tomto případě jednoduše dokončíte objednávku (bez čekání na výplatu)
Zaplatíte přímo Twistu až za 14 dnů od vyexpedování zboží z našeho skladu ( převodem, hotově, kartou )
V případě osobního odběru z našeho skladu budete požádáni o prokázání totožnosti, zboží může převzít pouze osoba, která uzavřela objednávku.
Fakturační adresa se musí v případě osobního odběru shodovat s adresou trvalého bydliště na občanském průkazu.
Možnost odložení platby o dalších 30 dnů
Službu provozuje Twisto payments a.s.
Více info o této službě
Po odeslání objednávky budete požádáni o zadání čísla Vaší platební karty přes online zabezpečenou platební bránu.
O přijetí platby Vás budeme informovat e-mailem nejpozději následující pracovní den.
Po přijetí Vaší platby, zboží vyexpedujeme na Vaši adresu dle termínu dodání uvedeného u zboží a v potvrzení objednávky.
v hotovosti při osobním odběru v provozovně prodávajícího na adrese: laduco.cz - SmartShop s.r.o., Ostravská 843, 739 25 Sviadnov
bezhotovostně prostřednictvím platební karty při osobním odběru v provozovně prodávajícího na adrese: laduco.cz - SmartShop s.r.o., Ostravská 843, 739 25 Sviadnov.
prostřednictvím úvěru poskytovaného společností Essox viz Nákup na splátky
V případě platby v hotovosti nebo platby na dobírku je kupní cena splatná okamžikem převzetí zboží. V případě platby kupní ceny bezhotovostním převodem na účet prodávajícího je kupní cena splatná do 7 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.
Zboží je doručováno prostřednictvím externí přepravní společnosti. Dopravné se liší podle ceny objednaného zboží:
objednávka do 1 000 Kč - dopravné 99 Kč
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925 a § 2099 až 2117 občanského zákoníku. V případě, že kupujícím není podnikatel, se práva a povinnosti smluvních stran dále řídí rovněž ust. § 2161 až 2174 občanského zákoníku.
V případě, že kupujícím je spotřebitel, je na veškeré zboží poskytována záruka za jakost v délce 24 měsíců (pokud není uvedeno jinak). V případě, že kupujícím je podnikatel, je na veškeré zboží poskytována záruka za jakost v délce 12 měsíců (pokud není uvedeno jinak). Záruční lhůta začíná plynout dnem převzetí předmětu plnění. Jako záruční list slouží faktura.
Reklamaci je možné uplatňovat písemně na reklamace@laduco.cz. O přijetí reklamace bude spotřebitel informován e-mailem.
číslo objednávky nebo číslo faktury
adresu pro zaslání vyřízené reklamace a kontakt (telefon, e-mail)
Mimosoudní vyřizování stížností kupujícího zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty na adrese reklamace@laduco.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na adresu elektronické pošty kupujícího. Se stížností se spotřebitel případně může obrátit na orgán dohledu nebo státního dozoru. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
SmartShop, s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek bez udání důvodu. Na již uzavřenou kupní smlouvu se vztahují obchodní podmínky platné v době jejího uzavření.
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování SmartShop s.r.o., Ostravská 843, 739 25 Sviadnov, adresa elektronické pošty info@laduco.cz, telefon 558 111 731, 602 698 452.
9. PLATEBNÍ METODA TWISTO Pay
Platba „Twisto Pay“ je poskytována společností Twisto payments a.s., IČ: 01615165, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 19085, se sídlem na adrese Újezd 450/40, Malá Strana, 118 00 Praha 1 na základě Twisto Pay faktury postoupením pohledávky na úhradu platby s prodlouženou splatností společnosti Twisto payments a.s., a to za podmínek uvedených ve: Všeobecné obchodní podmínky pro zákazníky služby Twisto Pay.
Kupující souhlasí s tím, že vybráním služby Twisto Pay v nákupním košíku Obchodníka a po následném schválení platby Twistem, akceptuje Všeobecné obchodní podmínky pro zákazníky služby Twisto Pay.
10. MARKETINGOVÉ AKTIVITY
Pro vyhodnocení našich marketingových aktivit, úspěšnosti reklamních kampaní, efektivity vynakládání finančních prostředků na tyto činnosti a analýzu našeho postavení na trhu využíváme jako zpracovatele společnost Roivenue s.r.o., které předáváme některé údaje o činnosti našich zákazníků na našich internetových stránkách.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1.1.2020
Cena a nabídka na tomto eshopu jsou platné do 02.04.2020

References: § 1837
 § 1829
 § 1827
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 zákona č. 634