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Timestamp: 2020-02-20 18:57:17+00:00

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España - XXVIII JORNADAS ASEPUMA
Francia - MEGÈVE-NICE
Francia - PYRENEES
Italia - STELVIO
Francia - ALPE D´HUEZ
España - RETIRO DE YOGA Y MEDITACIÓN
Japón - JAPAN BIKING
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Las presentes Condiciones Generales se incorporarán a todos los contratos que se realicen a través de la Página Web www.kaihopara.com y deberán de ser aceptadas por los Usuarios que decidan contratar cualquier Servicio ofertado o publicitado a través de la misma.
Excepto cuando el contexto lo requiera, las siguientes definiciones tendrán el mismo significado que se indica a continuación cualquiera que sea su propósito. Las definiciones son igualmente aplicables tanto si se mencionan en singular como en plural. Por “Confirmación de reserva” se entiende la documentación remitida por MAPS Travel Experts, S.L. vía correo electrónico que constituye la formalización y relación de todos los Servicios contratados y los demás datos necesarios para el disfrute de los mismos en las condiciones pactadas.
Por “Proveedor” se entiende cualquier prestador de servicios que sea, por razón de su objeto, actividad y del Servicio contratado, el encargado y responsable de efectuar por sí mismo los Servicios contratados por el Usuario. Por “Reserva” se entiende la contratación de cualquier Servicio ofertado a través de la Web, mediante cualquier tipo de forma y plazo de pago.
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De una parte, MAPS Travel Experts, S.L. (y su Marca registrada: KAIHOPARA), con CICMA nº 3646, domicilio social en Calle Canción del Olvido, 36 – 3º I, 28041 Madrid y CIF B-87889242. Sociedad debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 36321, Folio 50, Sección 8, Hoja M-652528, Inscripción 1ª. En adelante “KAIHOPARA”.
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN ENTRE KAIHOPARA Y EL USUARIO
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El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio Web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, las cuales declara que comprende y entiende en su totalidad. En el supuesto de contratación por menores de edad, se requerirá la autorización de los representantes legales para poder acceder a los servicios que en su caso se hubieran contratado.
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La reserva por parte del Usuario de los servicios que se pueden encontrar en la Web, se podrá realizar a través de la página web www.kaihopara.com o a través de la línea de venta telefónica en el teléfono 601 019 554 (L-S de 9:00 a 20:00).
La formalización del contrato se realiza en el mismo momento de la confirmación de la aceptación de las condiciones generales y política de privacidad y el pago. De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el documento electrónico en que se formalice el contrato para la adquisición de cualquiera de los Servicios, será archivado en los registros de KAIHOPARA y será accesible para el Usuario en cualquier momento, solicitándolo por email a info@kaihopara.com. Igualmente se informa al Usuario de que el contrato podrá formalizarse en todas las lenguas en las que este Sitio Web resulta accesible. La adquisición por parte del Usuario de cualesquiera servicios de Proveedores que se realicen a través de la Web se regirá exclusivamente por los términos y condiciones específicas de dichos Proveedores.
La adquisición del derecho a recibir o disfrutar cualquier Servicio contratado, solamente será efectiva en el momento en que KAIHOPARA reciba la transferencia por el importe total o realice, en aquellos supuestos en que así se permita, el cargo de manera válida en la tarjeta de crédito o débito suministrada. KAIHOPARA se reserva la facultad de cancelar las Reservas confirmadas en caso de impago, devolución del cobro, tarjeta denegada, falsedad en los datos aportados o en el supuesto de imposibilidad manifiesta para comprobar y verificar los datos de la tarjeta facilitada. El Usuario responderá de que las tarjetas de crédito o débito que utiliza sean de su propiedad y existe suficiente saldo para cubrir el coste del Servicio contratado. Una vez que se realiza un pago en la web, automáticamente KAIHOPARA confirma la reserva y envía un correo al cliente indicándole el localizador de la reserva, el resumen de los servicios contratados, y el detalle de lo pagado y lo pendiente por pagar (en el caso de pago aplazado).
Cuando el cliente paga la totalidad de la reserva, KAIHOPARA envía otro correo con los bonos que deberá llevar directamente al viaje.
Las descripciones de los viajes que figuran en el Sitio Web especifican los Servicios incluidos en el precio de cada viaje. Los precios se expresan en Euros (salvo indicación contraria).
Salvo indicación expresa en contrario, no estarán incluidos en el precio cualesquiera otros servicios no especificados, tales como, pero no únicamente, visados, certificados de vacunación, extras tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales; regímenes alimenticios especiales; lavado y planchado de ropa, parking, utilización del teléfono, cunas, alquiler de TV; servicios de Spa, balnearios, termas, masajes, tratamientos médicos, terapéuticos o de salud; y cualquier otro servicio similar que el establecimiento ofrezca por un precio independiente al del servicio principal de alojamiento contratado.
En determinados destinos, se aplican impuestos adicionales como, pero no únicamente, tasas de estancia/locales que pueden variar en función de la categoría del establecimiento y del destino; dichas tasas se pagan directamente en el establecimiento hotelero y será el Usuario el único responsable de pagar los mismos.
En el supuesto de modificaciones en su Reserva, KAIHOPARA no puede asegurar la disponibilidad del Proveedor para las nuevas fechas o condiciones requeridas. Una vez recibida su solicitud, se procederá a comunicarse con el establecimiento para confirmar las nuevas condiciones, las cuales serán ofrecidas para su aceptación al Usuario. Los gastos de gestión por modificaciones de cualquier Servicio de Alojamiento contratado a través de KAIHOPARA dependerán, en su caso, del establecimiento hotelero y de la normativa vigente en ese momento.
En el caso de cualquier modificación de las condiciones contratadas una vez iniciado el disfrute de los servicios de alojamiento, KAIHOPARA se compromete a realizar todos los esfuerzos necesarios para poder satisfacer al usuario en sus peticiones. Cualquier modificación solicitada que suponga nuevas condiciones con el establecimiento, será ofrecida con carácter previo al Usuario para que el mismo las pueda aceptar.
KAIHOPARA, como titular legal de este sitio Web, ofrece distintos servicios de transporte aéreo al Usuario, actuando por cuenta de transportistas aéreos. En ningún caso podrá interpretarse la explotación de esta Web como un instrumento para la venta directa y en nombre propio de dichos servicios; actuando KAIHOPARA como intermediario
	Billete electrónico: se refiere al itinerario/Recibo emitido por o en nombre del transportista contractual, los cupones electrónicos, y en su caso, un documento de embarque del que forman parte las presentes condiciones.
	Transportista contractual: Todo transportista aéreo que transporte o se comprometa a transportar al pasajero y su equipaje en virtud del contrato de transporte aéreo.
	Transportista de hecho: Otro transportista que realice parte o todo el transporte contratado con el transportista contractual y autorizado por éste.
	Convenio de Montreal: Convenio para la Unificación de ciertas Reglas para el Transporte Aéreo Internacional, firmado en Montreal el 28 de mayo de 1999.
	Reglamento (CE) Nº 2027/97 del Consejo de 9 de Octubre de 1997, modificado por el Reglamento (CE) Nº 889/2002 de 13 de mayo de 2002, relativo a la responsabilidad de las compañías aéreas comunitarias respecto al transporte de pasajeros y su equipaje.
El billete aéreo tiene una validez máxima de 12 meses desde su fecha de emisión, siempre que en el billete no se establezca un plazo distinto, en las condiciones de transporte, en los reglamentos que sean de aplicación o en los manuales de tarifas de transportista.
Con la finalidad de ofrecer siempre el mejor precio al Usuario, se podrán ofrecer tarifas de ida y vuelta. Las condiciones de cancelación y modificación de los billetes serán las de la propia política de cambios y cancelaciones de la Compañía Aérea, informando al Usuario de que la cancelación del viaje de ida supondrá la cancelación de los trayectos posteriores que se encuentren en la misma reserva o billete.
Los Usuarios serán responsables de informarse y de estar en posesión de la documentación exigida por las leyes o autoridades de los países para poder volar al destino, así como del cumplimiento de los requisitos exigidos en cada caso por las autoridades gubernativas competentes (por ejemplo, vacunas), sin que sea posible, habiendo cumplido la Agencia su deber general de información, presentar reclamación alguna a KAIHOPARA con motivo de la imposibilidad de llevar a cabo el vuelo contratado por no contar con la documentación o no cumplir con los requisitos exigidos por la autoridad gubernamental competente.
El Usuario puede encontrar la información relativa a los requisitos gubernamentales de documentación, tanto de entrada como de salida, en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español (www.maec.es) o en el organismo que corresponda según la nacionalidad del usuario.
-En vuelos dentro del espacio Schengen, siempre que tenga nacionalidad de un país de la comunidad europea, y salvo que el Tratado no haya sido temporalmente suspendido, sólo es necesario el documento nacional de identidad.
-En vuelos a países fuera del espacio Schengen, es necesario el documento nacional de identidad o Pasaporte y además, dependiendo del destino, la obtención de Visado. En ningún caso será válida la tarjeta de residencia como único documento. Los ciudadanos españoles que posean un Pasaporte español de lectura mecánica en vigor podrán viajar a los Estados Unidos sin el correspondiente visado, gracias al Programa de Exención de Visados (Visa Waiver Program, V.W.P.) obteniendo la autorización correspondiente a través del Sistema Electrónico para la Autorización del Viaje (Electronic System for Travel Authorization, E.S.T.A), que incluye los viajes en tránsito por el citado país.
Los menores de 14 años que vuelen con sus padres deberán portar el Libro de Familia para poder volar en territorio nacional y sus padres deberán ir adecuadamente identificados. Necesitarán el documento nacional de identidad en vuelos comunitarios (zona Schengen) y el Pasaporte (y visado si el país de destino así lo requiere) para vuelos internacionales y comunitarios que no apliquen el tratado de Schengen. A partir de los 14 años cumplidos, deberán presentar la misma documentación que los pasajeros adultos. En cualquier caso, recomendamos revisar con cada compañía aérea las condiciones en cuanto a la documentación requerida.
Para menores viajando solos o no acompañados por ambos padres, además de la documentación mencionada, los padres o tutores deberán presentar una autorización expedida por la Policía Nacional o la Guardia Civil (o cualquier otro organismo autorizado a tal efecto por las autoridades gubernativas correspondientes), y cumplimentar la documentación necesaria que la compañía aérea le requiera para aceptar al menor no acompañado. Existen compañías aéreas que no aceptan a menores de edad sin ir acompañados. Les rogamos informarse con anterioridad a la compra de cualquier pasaje aéreo.
Es obligatorio que el Usuario reconfirme el horario de su vuelo directamente con la compañía aérea mínimo 48 horas antes de la salida programada. Las escalas son meramente indicativas y se recomienda al Usuario confirmar los datos con anterioridad a la salida de su vuelo.
Se recomienda al usuario que acuda al aeropuerto de salida con un mínimo de antelación de dos (2) horas antes del embarque, salvo que se le indique una diferente, especialmente en aquellos destinos que requieren la presentación de documentación específica (visado o similar).
La facturación del equipaje no siempre es desde el origen al destino final, lo que puede implicar que la maleta deba ser facturada de nuevo en el aeropuerto de conexión. La política con respecto a la facturación de equipaje depende tanto de la aerolínea, como de los países/aeropuertos a los que se vuela o por donde se transita.
La compañía aérea está obligada a transportar el equipaje del pasajero, aunque puede limitar el número de bultos o el peso máximo, y puede optar por cobrar una cantidad que deberá fijarse en el contrato de transporte. Le recomendamos que consulte con la compañía aérea antes de emprender su viaje sobre las condiciones de equipaje de mano permitido.
En el supuesto de que su equipaje sufra una incidencia, le recomendamos que lo comunique, antes de abandonar el aeropuerto, en los mostradores de la compañía aérea (o si ésta no tuviera presencia en el aeropuerto a su Agente handling o su representante). Cuando comunique la incidencia en el aeropuerto, la compañía aérea o su agente de handling emitirán un parte de irregularidad de equipaje (PIR)y le entregarán una copia.
VII.I. KAIHOPARA considera confirmadas y, por tanto, definitivas, aquellas reservas que aparezcan con su localizador. Una vez confirmadas por la compañía aérea, se procede a la emisión de los billetes, y a la aplicación de las condiciones de cancelación y de modificación de cada compañía aérea en la que se haya efectuado la reserva. Ni KAIHOPARA, ni terceras compañías aéreas con las que se haya contratado vuelos posteriores, se harán responsables de los gastos o perjuicios ocasionados relacionados con la cancelación o modificación mencionada anteriormente.
VII.IV. Si el Usuario sufre una situación de denegación de embarque, anulación o retraso importante y la compañía aérea encargada de efectuar el vuelo no cumple sus obligaciones, el Usuario deberá presentar una reclamación ante el organismo nacional competente que corresponda. Si su vuelo sale de un país de la Unión Europea, será en este estado donde deba de realizarla. Si se viaja desde fuera de la Unión Europea en un vuelo operado por una compañía de la Unión Europea, la presentación se deberá de realizar en el país de la Unión Europea donde aterrice el vuelo.
VII.V. Existen billetes, dentro de la oferta de KAIHOPARA que son de tarifa no reembolsable, lo que significa que no admiten ningún tipo de devolución como consecuencia de cambio, modificación o cancelación de los mismos por parte del Usuario. En este tipo de tarifas, el Usuario acepta las condiciones de los billetes adquiridos a la compañía aérea y que no son reembolsables en ningún caso, por lo que éste no tendrá derecho al reembolso de las mismas.
Reservas efectuadas con compañías aéreas de bajo coste o ‘low cost’: Si bien KAIHOPARA queda a su disposición para los trámites dirigidos a la cancelación de estos billetes, éstos han de realizarse directamente por el Usuario a la aerolínea. En caso de cambios o cancelaciones por parte de la compañía aérea, ésta será la única responsable de dicho cambio o cancelación al ser KAIHOPARA un mero intermediario.
VII.VI. Si un Usuario solicita un cambio de fecha o cancelación de su reserva, será estudiado cada caso individualmente informándole de la política de cambio y cancelación específica de su reserva, y siempre bajo la consideración y aceptación de la Compañía Aérea. KAIHOPARA cobrará 25 € por persona en concepto de gastos de tramitación por los cambios de fechas o cancelaciones. En ningún caso estos gastos de gestión serán reembolsables. Para las aerolíneas de bajo coste, en caso de que la reserva permita cambios, cancelaciones o solicitud de algún servicio especial es obligatorio que el cliente contacte directamente con la compañía aérea ya que KAIHOPARA no puede realizar ni peticiones, ni cambio, ni cancelaciones en los billetes de las compañías Low Cost.
VII.VII. Los datos introducidos en el momento de confirmar la compra (datos personales, vuelos seleccionados, etcétera) deben ser correctos puesto que toda modificación posterior podría conllevar la pérdida de la tarifa original e implicar penalizaciones de las aerolíneas y unos gastos de gestión de KAIHOPARA por un importe de 20 € por pasajero como consecuencia de la nueva emisión de los billetes.
Si la reserva es errónea por haber facilitado el Usuario datos incorrectos, debe ponerse en contacto con KAIHOPARA a la mayor brevedad posible, con el fin de que se realicen las gestiones pertinentes con la aerolínea para tratar de minimizar los gastos, en su caso.
KAIHOPARA ofrece al Usuario la posibilidad de contratar un Seguro de Cancelación que permita, en su caso, la recuperación del importe de la reserva realizada.
KAIHOPARA recomienda la suscripción del mencionado seguro, que se hará efectivo en el momento de la confirmación de la reserva y revisar las Condiciones Generales del mismo con anterioridad a su contratación.
RETRASO DEL EQUIPAJE: En caso de retraso del equipaje, la compañía aérea es responsable del daño siempre que no haya tomado todas las medidas razonables para evitar el daño o le haya sido imposible tomar dichas medidas. La responsabilidad en caso de retraso del equipaje se limita a 1.000 DEG.
DERECHOS DE LOS PASAJEROS EN CASO DE DENEGACIÓN DE EMBARQUE, ANULACIÓN DE VUELO Y GRANDES RETRASOS: El artículo 5 del Reglamento (CE) 261/2.004, establece que, si se deniega el embarque o si el vuelo se anula, la compañía encargada de efectuar el vuelo está obligada a indemnizar al pasajero y a prestarle asistencia. Siempre que haya efectuado la facturación en el plazo debido, pueden acogerse a estos derechos para cualquier vuelo, incluidos los chárter:
a. Los pasajeros que partan de un aeropuerto situado en el territorio de un Estado miembro de la UE sujeto a las disposiciones del tratado.
DENEGACIÓN DE EMBARQUE: Cuando el número de pasajeros supere al de plazas disponibles, la compañía aérea deberá, en primer lugar, pedir que se presenten voluntarios que renuncien a sus asientos a cambio de ciertas compensaciones, entre las que deben figurar el reembolso del importe del billete (con un billete gratuito de vuelta al primer punto de partida, si procede) o la oferta de transporte alternativo hasta el destino final.
Si no se ha presentado voluntario, la compañía deberá pagar al pasajero una compensación de 250 € para vuelos de menos de 1.500 kilómetros; 400 € para vuelos de más de 1.500 kilómetros efectuados en el interior de la Unión Europea y otros vuelos extracomunitarios comprendidos entre 1.500 y 3.500 kilómetros; y 600 € para los vuelos de más de 3.500 kilómetros efectuados fuera de la Unión Europea. La compensación podrá reducirse a la mitad si el retraso en el transporte alternativo no es superior a 2, 3 o 4 horas, respectivamente. La aerolínea está obligada a dar a elegir al pasajero entre la devolución del importe del billete (junto con un billete gratuito de vuelta al primer punto de partida, si procede) o un medio de transporte alternativo hasta su destino final, y a ofrecerle gratuitamente comida y bebida suficientes, alojamiento en un hotel cuando sea preciso (incluidos los desplazamientos), así como a facilitarle medios de comunicación.
Asistencia inmediata: Si el pasajero efectúa la facturación en el plazo debido para cualquier vuelo, incluidos los chárter, con salida de un aeropuerto de la Unión Europea o con destino a un aeropuerto de la Unión Europea desde otro situado fuera de ella si el vuelo lo opera una compañía comunitaria, y si la compañía que opera el vuelo prevé un retraso de 2 horas o más para los vuelos de menos de 1.500 Kilómetros; de 3 horas o más para vuelos de más de 1.500 Kilómetros efectuados dentro de la Unión Europea y para otros vuelos de entre 1.500 y 3.500 Kilómetros o de 4 horas o más para los vuelos de más de 3.500 Kilómetros efectuados fuera de la Unión Europea, la compañía está obligada a ofrecerle comida y bebida suficientes, alojamiento en un hotel cuando sea preciso (incluidos los desplazamientos), así como a facilitarle medios de comunicación.
Reclamaciones posteriores: Si la responsable del retraso de un vuelo en cualquier parte del mundo es una compañía de la UE, el Usuario puede reclamar hasta 4.150 DEG por los perjuicios ocasionados. Si la compañía no está conforme con la reclamación, puede usted recurrir a los tribunales.
• KAIHOPARA declara que es un mero comisionista de la compañía aérea en los viajes sueltos, no siendo responsable, por tanto, del contrato de ejecución de transporte aéreo. Tampoco será responsable en casos de fuerza mayor, ni cuando, poniendo toda la diligencia debida, se produzca un incumplimiento del contrato aéreo no imputable en el ámbito de gestión de la agencia.
• KAIHOPARA no se hace responsable de las reservas duplicadas que el Usuario pudiera realizar. Tampoco se hará responsable de las reservas imposibles, por ejemplo, que un mismo pasajero tenga reserva de más de un vuelo en el mismo momento a diferentes lugares, así como tampoco se responsabiliza de las pruebas que un Usuario realice a través de la Web utilizando su tarjeta de crédito.
Si la tarjeta de crédito del Usuario es rechazada o denegada para el cobro de los billetes aéreos reservados por cualquier causa, en cuya venta KAIHOPARA actúa como intermediario, la reserva podrá ser cancelada sin preaviso. Si se produce una devolución, anulación o rechazo, parcial o total, de los cargos realizados en la tarjeta de crédito, KAIHOPARA tendrá derecho a cargar una comisión por reclamación de impago, al haber emitido y pagado los billetes aéreos.
OBLIGACIONES DEL USUARIO: El pasajero está obligado a llegar al aeropuerto a la hora fijada por las compañías aéreas o con la anticipación suficiente como para realizar todos los trámites previos al vuelo y en cualquier caso al menos una hora y media para vuelos nacionales y dos horas para los internacionales. KAIHOPARA no será responsable de la falta de cumplimiento por el Usuario de esta previsión.
En caso de efectuarse conexiones, el Usuario debe saber que existen una serie de tiempos mínimos de conexión que se deben respetar. Si los cumple y a pesar de ello pierde su vuelo de conexión, la compañía aérea se hará responsable de embarcarle en el primer vuelo disponible, a no ser que el pasajero posea algún tipo de billete con restricciones. Cuando lo que se efectúa son conexiones con aviones de una misma aerolínea y se pierden por culpa de la compañía aérea, ésta se hará responsable en todos los casos.
Se recomienda que el Usuario pregunte a KAIHOPARA sobre el tiempo mínimo de conexión y que vuele siempre con un margen prudencialmente suficiente.
KAIHOPARA muestra vuelos con conexiones que respetan los tiempos mínimos de conexión establecidos por cada aeropuerto. Estos tiempos mínimos están establecidos en función de conexiones entre aviones sin tener en cuenta equipaje facturado, es decir, que las conexiones están garantizadas siempre que no haya que recoger maleta en el aeropuerto de conexión y volver a facturar. En caso de necesitar facturar maleta durante el recorrido, deben observarse tiempos de conexión superiores a 2 horas.
En algunas ocasiones las Compañías Aéreas ofrecen vuelos directos con paradas técnicas en un punto diferente al origen y destino final. Estas paradas se pueden deber a cambio de avión, recogida de más pasajeros o cualquier cuestión técnica. KAIHOPARA le informará de estas paradas siempre y cuando la Compañía Aérea facilite esta información. En ninguno de los casos, KAIHOPARA se hará responsable de las molestias ni perjuicios ocasionados.
Si el Usuario necesita confirmar cualquier tipo de servicio especial, como por ejemplo silla de ruedas, animal en cabina/bodega o algún tipo de comida especial, deberá gestionarlo a través del servicio de Atención al Cliente. En el caso de sillas de ruedas deberá indicar el tipo de servicio que necesita, si puede o no subir escaleras, etc. En caso de animales, tipo de animal, medidas del transportín y peso total de ambos.
Es responsabilidad del Usuario y totalmente obligatorio indicar si desea confirmar la reserva aun siendo denegado el servicio por parte de la Compañía Aérea. KAIHOPARA no procederá a la confirmación de la reserva hasta no disponer de esta información, independientemente del estado del servicio solicitado.
El Usuario acepta que cuando KAIHOPARA actúe como intermediario entre el Usuario y los Proveedores, KAIHOPARA no será responsable en ninguna circunstancia de los Servicios que el Usuario haya reservado con uno o varios Proveedores. KAIHOPARA no será responsable en la medida en que el Cliente pueda reclamar daños en virtud de una póliza de seguros, como un seguro de viaje o de cancelación del mismo.
KAIHOPARA se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en esta Web sean en todo momento correctos y estén actualizados. La información mostrada en este Sitio Web la han proporcionado los Proveedores respectivos y KAIHOPARA no acepta ninguna responsabilidad por las imprecisiones, siempre y cuando la modificación o el cambio de la información para corregir tales imprecisiones se haya notificado al Usuario antes de acordar el Servicio y en la oferta se mencione la posibilidad de realizar cambios; o las partes acuerden los cambios necesarios para modificar estas imprecisiones. El Usuario deberá asegurarse de verificar toda la información recibida antes de realizar la reserva.
Asimismo, KAIHOPARA traslada con el mayor esfuerzo y diligencia posible las descripciones de cada servicio facilitadas por los propios establecimientos, en las fechas de contratación y para ello, se sirve de fotografías orientativas expuestas en el programa, de personas, paisajes o establecimientos; intentando en todo momento, que dichas descripciones reflejen lo más objetivamente posible la realidad de lo contratado y evitar inducir a error, confusión o engaño sobre información sustancial al Usuario. Las fotografías no poseen carácter contractual en sí mismas, sino que se deben apreciar con el conjunto de la descripción de servicios objetivamente contratados.
Dentro del Sitio Web pueden realizarse enlaces link a otras páginas web respecto de los cuales KAIHOPARA no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma KAIHOPARA no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas Web a las que el usuario acceda a través de su Sitio Web.
KAIHOPARA no será responsable de los daños y perjuicios derivados de las infracciones de cualquier Usuario que afecten a los derechos de otro Usuario o de terceros incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial. KAIHOPARA no será responsable de los daños y perjuicios causados al Usuario en caso de imposibilidad de prestar los Servicios objeto de las presentes condiciones generales en casos de fuerza mayor, caso fortuito u otras causas no imputables al mismo. Tampoco será responsable del inadecuado uso del Servicio como consecuencia de una defectuosa configuración del equipo informático del Usuario o de la insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos.
KAIHOPARA hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la Web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de KAIHOPARA, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, KAIHOPARA asumirá el error dando plena eficacia a la compra, excepto en el caso que dicho error marque una diferencia tan desproporcionada respecto al precio medio del mercado para ese producto que resulte obvio y notorio para cualquier persona percibirlo.
KAIHOPARA no se responsabiliza de los requerimientos de pasaporte, visado o sanitarios del país de entrada, así como de su vigencia o veracidad de los mismos, o de escala/enlace entre vuelos. Es obligación del Usuario de cualquier Servicio contratado el informarse y asegurarse que los requisitos de entrada son factibles para su viaje según su propia situación personal o jurídica, así como de la documentación identificativa necesaria según el país al que viaja y la/s aerolínea/s concertada/s. Se advierte al Usuario que, en ciertas ocasiones, el documento de identidad no será suficiente para vuelos domésticos o continentales, como por ejemplo los vuelos que hayan iniciado su viaje fuera de nuestras fronteras y utilicen España como zona de tránsito hacia su destino final. En caso de no cumplir con estas recomendaciones y/o requisitos, el Usuario será el único responsable de cualquier gasto, pérdida, daño y/o perjuicio en que incurra él mismo o la compañía, incluso el no poder disfrutar del viaje una vez contratado. El departamento de Seguridad Interna de Estados Unidos exige que todos los pasajeros que vuelen a EEUU o transiten por su territorio, incluyendo Puerto Rico, posean un pasaporte de lectura mecánica y hayan rellenado y obtenido la autorización de viaje ESTA, incluyendo menores. Igualmente se informa de la necesidad de obtener cualquier otra autorización procedente y de carácter obligatorio para la entrada y tránsito en el país de destino o tránsito, todo ello conforme a la regulación que le sea de aplicación. El gobierno canadiense aplica un sistema similar al de EEUU. KAIHOPARA recomienda a los viajeros que consulten los requisitos exigidos por cada país antes de contratar cualquier servicio en firme. Toda esta información puede ser encontrada en la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores Español: http://www.exteriores.gob.es
7. PROGRAMAS KAIHOPARA
7.1 En el caso de que el Programa KAIHOPARA contratado sobrepase las 24 horas de duración y combine transporte, alojamiento y otros servicios turísticos significativos con arreglo a un precio global, se regirá por lo dispuesto en el Libro IV del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias.
En estos supuestos, la cancelación de los servicios solicitados o contratados por parte del cliente que no esté amparada legalmente en un motivo de fuerza mayor, conllevará la obligación de abono de los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por ciento entre los días tres y diez; el 25 por ciento dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida; y el 100 por cien en caso de no presentarse a la salida.
Se informa al cliente igualmente que, en el supuesto de que el Programa KAIHOPARA estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques o tarifas especiales (grupos), etc., se podrán establecer gastos de cancelación superiores a los establecidos en el párrafo anterior, los cuales se fijarán de acuerdo con las presentes Condiciones Generales y con las condiciones particulares que, en su caso, sean aceptadas por el Usuario en el momento en el que se formalice la Reserva.
KAIHOPARA y el resto de agencias y/o proveedores intervinientes en este tipo de servicios, responderán frente al consumidor y usuario en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del Programa KAIHOPARA, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los organizadores y detallistas a actuar contra dichos prestadores de servicios.
a) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor y/o usuario.
7.2 Para el resto de Programas KAIHOPARA no sujetos a las circunstancias del primer párrafo del apartado anterior, los servicios se entenderán como “sueltos” y KAIHOPARA actuará en calidad de mero intermediario entre el proveedor del servicio y el usuario, rigiéndose el contrato por las condiciones específicas de dichos proveedores, las cuales serán comunicadas previamente al usuario, no respondiendo KAIHOPARA de la ejecución del contrato de transporte, alojamiento o servicio turístico contratado.
8. VIAJES DE MONTAÑA O AVENTURA
8.1. Todas las actividades de montaña o aventura entrañan riesgos. El guía se encargará de gestionarlos para maximizar la seguridad de los participantes, pero nunca podrá garantizarla por completo.
8.2. Es responsabilidad del cliente informar a la empresa de cualquier tipo de alergia, lesión o enfermedad que haya tenido y que pueda afectarle durante la actividad. También es responsabilidad del cliente atender a las indicaciones del guía y actuar en base a las mismas.
8.3. El guía responsable de la actividad tiene el derecho de negar la participación a un cliente debido a su falta de preparación, por tener material insuficiente o por no obedecer sus instrucciones.
8.4. El guía/proveedor puede decidir suspender la actividad antes de su inicio por razones meteorológicas hasta 24 horas previas a la actividad, en este caso el cliente tendrá derecho a reservar otras fechas al mismo precio. Si el cambio se realiza dentro de un plazo de 24 horas el proveedor está obligado a ofrecer una actividad similar, pero en un entorno seguro, en la misma fecha.
Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a KAIHOPARA serán objeto de tratamiento en un fichero de datos de carácter personal denominado CLIENTE, y cuya titularidad ostenta KAIHOPARA. El Usuario consiente expresamente que los datos así registrados podrán ser utilizados para la realización de estadísticas, la remisión de publicidad y otras promociones comerciales, la realización de concursos con premio, la suscripción a boletines informativos, la administración del servicio suscrito y la gestión de incidencias.
KAIHOPARA informa al Usuario de que los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Si el contratante desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede dirigirse por carta a MAPS Travel Experts, S.L. Calle Canción del Olvido, 36 – 3º I, 28041 Madrid, España o por mail a la dirección info@kaihopara.com.
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References: artículo 27
 artículo 5
 Real Decreto 
 artículo 11
 artículo 22
 resolución