Source: https://fratelligrazianishop.it/en/content/17-privacy-policy
Timestamp: 2020-02-18 23:10:35+00:00

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privacy policy - F.lli Graziani Shop
Informativa privacy ai sensi dell’art. 13 Reg. UE 2016/679 (di seguito “GDPR”)
L'impegno della F.lli Graziani di Massimiliano e Laura Graziani Snc nella Protezione dei Dati Personali.
In ogni caso il trattamento dei dati avverrà nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento europeo 2016/679 concernente la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (d’ora in avanti “Reg. UE 2016/679”).
Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società F.lli Graziani di Massimiliano e Laura Graziani Snc (p.iva 01087250484), con sede legale in Via San Colombano 173 - 50018 - Scandicci (FI).
a) F.lli Graziani di Massimiliano e Laura Graziani Snc, via San Colombano 173 - 50018 - Scandicci (FI) ;
b) indirizzo mail: info@fratelligrazianishop.it;
c) indirizzo fax: (+39) 0557310684.
Tramite il proprio sito web, la F.lli Graziani di Massimiliano e Laura Graziani Snc raccoglie solamente dati “comuni” ovvero informazioni che non comprendono “particolari categorie di dati”.
Si descrivono le modalità di gestione dei dati personali acquisiti tramite il presente sito web che prevedono la possibile interazione con l’utente:
(2.2) contatti / servizio clienti
(2.3) gestione della tua registrazione quale utente del sito
Ambito di comunicazione (GDPR- art.13, comma 1, lett. e,f) I dati sono trattati da personale interno del Titolare, regolarmente autorizzato e istruito al trattamento (GDPR-art.29) .
2.2 Contatti/ Servizio Clienti
La sezione “Contatti” nonchè le altre sezioni del sito ove si prevede un autonomo form di contatto (“Servizio Clienti – Invia un messaggio”) consentono all’interessato di richiedere un contatto relativo al proprio ordine di acquisto con la F.lli Graziani di Massimiliano e Laura Graziani, fornendo i propri dati identificativi (nome / cognome / ragione sociale / email / telefono / provincia / nr. ordine) oltre ad altre informazioni immesse su iniziativa spontanea dell’utente nel corpo del messaggio anche tramite file allegati.
Finalità e base giuridica del trattamento (GDPR- art.13, comma 1, lett. c) Vengono richiesti i dati identificativi e di contatto necessari (nome / cognome / ragione sociale / email / telefono / provincia nr. ordine) per poter rispondere alle richieste di contatto degli interessati. L’invio della richiesta avviene sulla base del consenso dell’interessato, libero e informato, espresso mediante azione positiva inequivocabile (GDPR-art.6, co. 1, lett. a, considerando n. 32) mediante l’esecuzione di apposita check-box e/o in virtù dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso interessato (GDPR- art.6, co.1, lett. b).
Ambito di comunicazione (GDPR- art.13, comma 1, lett. e,f) I dati sono trattati da personale interno del Titolare, regolarmente autorizzato e istruito al trattamento (GDPR-art.29.
Conferimento (GDPR - art.13, comma 2, lett. f) Il conferimento dei dati, riferiti ai campi obbligatori, è necessario per poter ottenere una risposta dalla F.lli Graziani di Massimiliano e Laura Graziani; ulteriori altri dati ivi contenuti nel corpo del messaggio sono del tutto facoltativi, potendo agevolare il contatto e/o l’oggetto della richiesta inviata dall’interessato.
2.3 Gestione della tua registrazione quale utente del sito
Se decidi di registrarti quale utente del nostro sito creando un “account” abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati per poterti identificare quale utente registrato e per autorizzarti ad accedere alle varie funzionalità, prodotti e servizi della stessa che sono a tua disposizione quale utente registrato.
Finalità e base giuridica del trattamento (GDPR- art.13, comma 1, lett. c):
- Gestione del pagamento dei prodotti acquistati, a prescindere dalla modalità di pagamento utilizzata. Ad esempio: Se all'atto dell'acquisto dei nostri prodotti sul sito Web o sull'App, decidi di attivare la funzione "salva i dati della tua carta di credito/debito" per acquisti futuri, abbiamo bisogno di trattare i dati indicati per l'attivazione e l'erogazione di tale funzione. Il consenso all'attivazione di questa funzione rende possibile la visualizzazione dei tuoi dati di pagamento inseriti automaticamente in occasione di acquisti successivi in modo tale da non doverli digitare in ogni nuova operazione. I medesimi si riterranno validi per futuri acquisti. Potrai modificare o rimuovere le tue carte di pagamento in qualsiasi momento attraverso l'apposita sezione relativa alle informazioni di pagamento, tramite il tuo account di utente registrato nel sito Web oppure potrai cancellare il tuo account di utente registrato rivolgendoti al nostro servizio di assistenza clienti.
-Gestione di eventuali resi ad acquisto avvenuto e gestione delle richieste di informazioni sulla disponibilità di articoli e prenotazione di prodotti.
- Evasione delle tue richieste tramite i canali del servizio di assistenza clienti: trattiamo soltanto i dati strettamente necessari alla gestione o all'evasione della tua richiesta.
Ambito di comunicazione (GDPR- art.13, comma 1, lett. e,f) I dati sono trattati da personale interno del Titolare, regolarmente autorizzato e istruito al trattamento (GDPR-art.29)
Periodo di conservazione dei dati (GDPR- art.13, comma 2, lett. a) I dati sono in via generale conservati per tempi compatibili con la finalità della raccolta, al fine di dare riscontro a tali sopradette richieste; per gli utenti diventati Clienti il periodo di conservazione è pari alla durata del rapporto contrattuale e sino 2 mesi dalla sua cessazione; per le altre categorie di interessati il periodo di conservazione non potrà essere superiore a 24 mesi.
Conferimento (GDPR - art.13, comma 2, lett. f) Il conferimento dei dati, riferiti ai campi obbligatori, è necessario per poter elaborare le richieste da parte della F.lli Graziani di Massimiliano e Laura Graziani; ulteriori altri dati ivi contenuti nel corpo del messaggio sono del tutto facoltativi, potendo agevolare il contatto e/o l’oggetto della richiesta inviata dall’interessato.
L’interessato potrà esercitare i diritti di cui agli art. 15 (Diritto di accesso dell’interessato, ovvero ottenere conferma che sia in o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento), 16 (Diritto di rettifica), 17 (Diritto alla cancellazione), 18 (Diritto di limitazione del trattamento), 19 (Diritto di ottenere la notifica dal titolare del trattamento nei casi di rettifica o cancellazione dei dati personali o di cancellazione degli stessi), 20 (Diritto alla portabilità), 21 (diritto di opposizione) e 22 (diritto di rifiutare il processo automatizzato) del Reg. UE 2016/679.
Per esercitare i diritti previsti dagli artt. da 15 a 22 del Reg. UE 2016/679 l’interessato dovrà rivolgere apposita richiesta scritta indirizzata a F.lli Graziani di Massimiliano e Laura Graziani Snc, via San Colombano 173 – 50018 – Scandicci (FI); info@fratelligrazianishop.it; fax: (+39) 0557310684.
4. Perchè utilizziamo i tuoi dati
La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali in alcuni casi risiede nell'adempimento di obblighi di legge o di contratto. Abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali per la corretta esecuzione del contratto che viene finalizzato con te quando ti registri come nostro utente e quando acquisti un nostro prodotto ovvero quando utilizzi un nostro servizio o una nostra funzionalità. Altre basi giuridiche del trattamento sono ad esempio il nostro interesse a rispondere alle tue domande al Servizio Clienti ovvero il consenso che puoi darci, tra l'altro, per inviarti la nostra newsletter.
Il trattamento dei dati personali che ti riguardano sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, nel rispetto dei principi generali previsti dall’art. 5 GDPR. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dei Responsabili designati dal Titolare.
f) Fornitori e collaboratori di servizi di logistica, trasporto e consegna.
I dati personali saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti dalla nostra Società.
In ogni caso, resta inteso che, i Suoi dati personali, saranno conservati e trattati per le finalità di verifica delle abitudini di consumo e di marketing per il periodo di tempo consentito dalla legge ed in ottemperanza alla normativa vigente di volta in volta.
1. Gestione della tua registrazione quale utente del sito: I tuoi dati sono trattati fino a che sarai un utente registrato, cioè, fino a quando chiederai la cancellazione della tua iscrizione al sito.
2. Adempimento ed esecuzione del contratto di vendita o servizio: I tuoi dati sono trattati per tutto il tempo necessario alla gestione dell'acquisto dei prodotti o all'erogazione dei servizi da te richiesti, ivi compresi eventuali resi, lamentele o contestazioni associate all'acquisto di un dato prodotto o all'erogazione di un dato servizio. Talvolta, i tuoi dati verranno sottoposti a trattamento soltanto fino al momento da te deciso come nel caso dei dati di pagamento (carta di credito) di cui ci hai richiesto la memorizzazione per eventuali acquisti futuri.
3. Assistenza clienti :I tuoi dati sono trattati per il tempo necessario all'evasione della tua richiesta.
4. Marketing I tuoi dati sono trattati fino a quando richiederai la disdetta o annullerai l'iscrizione alla newsletter.
5. Analisi dell'utilizzo e della qualità: I tuoi dati sono trattati saltuariamente nel corso di una determinata azione o indagine sulla qualità o fino a quando i tuoi dati di navigazione sono resi anonimi.
A prescrizione avvenuta delle eventuali azioni, provvederemo a cancellare i dati personali.
L’interessato ha diritto di chiedere, in qualunque momento, la modifica degli assetti regolati dalla presente informativa attraverso l’esercizio dei diritti di cui al paragrafo n. 3.
Si segnala che la presente informativa può essere oggetto di revisione periodica, anche in relazione alla normativa e giurisprudenza di riferimento. In caso di variazioni significative verrà data, per un tempo congruo, opportuna evidenza in home-page del sito. Si invita comunque l’interessato a consultare periodicamente la presente policy. Si tratta di un’informativa, resa ai sensi dell’art. 13 del GDPR, valida esclusivamente per il sito www.fratelligrazianishop.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

References: art.13
 art.13
 art.6
 art.13
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 art.13
 art.13
 art.13
 art. 15