Source: https://musicalaccesorios.com/condiciones-generales-de-venta/?v=1880faccf102
Timestamp: 2020-08-15 14:33:17+00:00

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Condiciones Generales de Venta - Musical Accesorios
Los precios del catálogo del sitio web están expresados en euros, y ya incluyen los impuestos correspondientes. Antes de realizar el pedido se mostrará el desglose del precio total, incluyendo el coste del producto y los gastos de envío. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
Musical Accesorios se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
Actualmente ofrecemos como forma de pago la transferencia bancaria, paypal y el pago fraccionado con Sequra. Una vez recibido el ingreso, procederemos rápidamente a procesar su pedido.
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizado el botón “Realizar el pedido” en el proceso de finalizar compra se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Musical Accesorios almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.
Musical Accesorios tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por Musical Accesorios de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Musical Accesorios, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, zona de destino no válida, peso del pedido superior al permitido, error al recibir el pedido, o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Si necesita factura física, deberá pedirla a través de correo electrónico a la dirección musicalaccesorios@gmail.com. Indicando: Razon Social, CIF, Domicilio Fiscal, teléfono de contacto y correo electrónico para el envío de la misma.
ENVÍOS: GASTOS, PLAZOS Y ZONAS DE ENTREGA
Se realizarán entregas en territorio peninsular, Canarias y Ceuta y Melilla
Los gastos de envío dependerán de los productos que conformen el pedido y de la localización de destino, estos siempre se mostrarán en el resumen de compra antes de completar el pedido. También es posible obtener un calculo previo de dichos gastos de envío desde la página del carrito de la compra, en base al contenido del carrito y la dirección de entrega que indique.
Los plazos de entrega son de 1 a 7 días aproximadamente, sin contar festivos y/o fines de semana, a contar desde que Musical Accesorios tenga conocimiento de la realización del pago del pedido. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Musical Accesorios, el cliente, previa reclamación escrita (carta, o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
Todas las mercancías enviadas por Musical Accesorios disponen de seguro contra riesgo de transporte, esto es, extravío o deterioro durante el transporte. Siempre y cuando se notifique a la agencia de transporte el extravío o deterioro en el albarán suministrado por el transportista o en un plazo máximo de 24 horas posteriores a la entrega.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de quincedías laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de Musical Accesorios por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).
En caso de que el pedido no pueda atenderse por alguna razón (zona de destino no válida, peso del pedido superior al permitido, error al recibir el pedido, etc.), se le comunicará por correo electrónico dicha circunstancia, y si se llegó a abonar algún pago para dicho pedido, se procederá al reintegro del mismo.
La garantía de los productos vendidos por Musical Accesorios se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Garantía comercial:
Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual:
“El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.”
Musical Accesorios no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como cortocircuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles, tal y como se indica en los apartados siguientes, así como en el documento de desistimiento que se entrega en el momento de la contratación.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y sólo el titular podrá exigir la misma.
Musical Accesorios no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Musical Accesorios y/o que no consten en la factura de venta.
Devoluciones por no satisfacción:
El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación via e.mail a Musical Accesorios dentro de ese plazo, para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución). Sólo se procederán a efectuar las devoluciones autorizadas por Musical Accesorios, con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. Musical Accesorios se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días hábiles, de acuerdo a el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
En casos de uso anormal del bien no se aceptara dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. La mercancía a devolver debe de ser previamente asegurada por parte del cliente mediante y exclusivamente por la compañía de transporte contratada por Musical Accesorios El coste adicional del seguro para el comprador será el estipulado por la agencia de transportes y debe ser pagado en efectivo directamente al transportista. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en el domicilio social de Musical Accesorios.
Musical Accesorios no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Musical Accesorios, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
Instrucciones para el envío (devolución) de productos:
La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños vayan protegidos por un embalaje adicional externo – tal como lo ha recibido usted en su domicilio – y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, porexpán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a Musical Accesorios, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente en musicalaccesorios@gmail.com
Productos dañados por el transporte:
Asegúrese de que el/los paquete(s) recibido(s) está(n) exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Musical Accesorios en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a Musical Accesorios en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía correo electrónico: musicalaccesorios@gmail.com
En este caso, el reenvío del producto no tendrá ningún coste para el cliente.
Producto defectuoso o erróneo:
Musical Accesorios se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de los 7 días siguientes a la fecha de entrega. Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. Las condiciones y cobertura de la garantía pueden varíar en cada caso.
Se le indicará que deje preparado el producto para su recogida, embalándolo tal como lo ha recibido usted en su domicilio, de forma que nos llegue en perfecto estado y libre de etiquetas y cintas adhesivas y con la dirección que le facilitemos indicada en el exterior del embalaje.
Musical Accesorios dará orden a un transportista de pasar a recoger el producto y una vez recibido el producto se procederá al envío del nuevo sin ningún coste para el cliente.
Los gastos de devoluciones por confusión del cliente correrán a cargo del comprador.
Derechos del cliente:
Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Musical Accesorios a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de Musical Accesorios.
El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a Musical Accesorios dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte. Musical Accesorios se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 30 días hábiles, de acuerdo a el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Ver apartado de devoluciones en las condiciones generales de venta, en este mismo texto, para más detalles sobre el proceso de devolución.
Obligaciones del usuario/cliente:
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Musical Accesorios en su sitio web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación.
Utilizar la información publicada por Musical Accesorios exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Musical Accesorios en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Derechos de Musical Accesorios:
Conservar, modificar, o suspender su sitio web www.musicalaccesorios.com sin previo aviso.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su sitio web.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Musical Accesorios en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia empresa.
Derechos de propiedad industrial e intelectual:
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en el sitio web www.musicalaccesorios.com son propiedad de Musical Accesorios o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Musical Accesorios o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Musical Accesorios renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
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Musical Accesorios no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 114
 resolución 
 Real Decreto 
 artículo 123
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
in fine