Source: https://gascaribe.com/contrato-1110900/
Timestamp: 2020-04-08 14:56:59+00:00

Document:
Contrato: 1110900 | Gases del Caribe
Contrato: 1110900
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo N° 240-19-200706 expedida el 22/04/2019, al señor (a) YAMILE VILLAREAL, el día de 14/05/2019, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 21/05/2019, y será desfijado el día 22/05/2019, a las 4:30 p.m., así:
YAMILE VILLAREAL
KR 42F # 73 – 131 APTO 302
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 240-19-200706 expedida el 22/04/2019, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la petición presentada ante la empresa.
RESOLUCION No. 240-19-200706 de 22/04/2019
Por medio de la cual se resuelve un recurso de reposición y en subsidio de apelación presentado por el (la) señor (a) YAMILE VILLAREAL, referente al servicio de Gas Natural del inmueble ubicado en la CARRERA 42F No. 73 – 131 APARTAMENTO 302 de BARRANQUILLA, Contrato No.: 1110900.
PRIMERO: Que la señora YAMILE VILLAREAL, realizó reclamación a través de nuestras oficinas de atención al usuario, el día 08 de marzo de 2019, radicada con solicitud No. 99091031e interacción No. 99091030, a través de la cual manifestó desacuerdo con el consumo promedio facturado, en el servicio de gas natural del inmueble ubicado en Carrera 42F No. 73 – 131 Apartamento 302, de Barranquilla.
SEGUNDO: Que mediante comunicación telefónica efectuada el día 30 de marzo de 2019, radicada bajo interacción No. 99091030, GASCARIBE S.A. E.S.P., dio respuesta a la reclamación realizada de manera verbal a través de nuestras oficinas de atención al usuario, por la señora YAMILE VILLAREAL, en la cual se informó la decisión de la empresa, contra la cual se le otorgaron los recursos de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, para ser presentados dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994.
TERCERO: Que mediante escrito de fecha 29 de marzo de 2019, radicado bajo No 19-006569, la señora YAMILE VILLAREAL, presentó ante GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994, recurso de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios contra la interacción No. 99091030.
Sea lo primero indicar que, de conformidad con lo establecido en el artículo 154, de la Ley 142 de 1994 el cual señala: “(…) En ningún caso proceden reclamaciones contra facturas que tuviesen más de cinco (5) meses de haber sido expedidas por las empresas de servicios públicos”, para la empresa solamente será posible analizar las facturas de los meses de octubre, noviembre, diciembre de 2018, enero y febrero de 2019.
Así las cosas, respecto al concepto de Consumo, reiteramos que, al momento de elaborar la facturación de los meses de octubre, noviembre, diciembre de 2018 enero y febrero de 2019, no fue posible realizar la toma de lectura del medidor por causas ajenas a la empresa (“no se tiene acceso al medidor” y “administración no permite ingreso”) GASCARIBE S.A. E.S.P., cobró en la factura de dichos meses, el consumo promedio de otros periodos del mismo suscriptor o usuario, y el consumo con base en los consumos promedios de suscriptores o usuarios que estén en circunstancias similares, tal y como detallamos a continuación:
Oct-2018 8 M3
Nov-2018 7 M3
Dic-2018 6 M3
Ene-2019 36 M3
Feb-2019 13 M3
Así mismo, es pertinente indicar que la variación de consumo estimado obedece a que en el mes de enero de 2019, la empresa facturó el consumo, con base en los consumos promedios de suscriptores o usuarios que se encontraban en circunstancias similares.
Es pertinente indicar que, mientras no sea autorizado el acceso al medidor para realizar la toma de lecturas, la empresa se encuentra facultada para cobrar el consumo promedio, toda vez que, desconoce la lectura registrada por el mismo mensualmente.
No obstante lo anterior, con ocasión a su reclamación inicial, los días 09 y 11 de marzo de 2019, una de nuestras firmas contratitas se acercó al inmueble que nos ocupa, con el fin de realizar revisión al medidor No. Y-233247 y la instalación interna del servicio. Sin embargo, no fue posible, debido a que el inmueble se encontraba desocupado y no hubo quien atendiera a nuestros funcionarios. Se anexan actas de visita al expediente.
Posteriormente, con ocasión al proceso de revisión periódica adelantado en el inmueble que nos ocupa, el día 30 de marzo de 2019, uno de los organismos de inspección acreditado ante la ONAC e inscrito y contratado por GASCARIBE S.A E.S.P., visitó el inmueble que nos ocupa, verificando que el medidor No. Y-233247 no presentaba fugas perceptibles, y se encontraba registrando una lectura de 2257 metros cúbicos. Así mismo, se constató que, en el inmueble identificado con contrato No. 1110900 utilizan una (1) estufa de cuatro (4) quemadores con conector flexo metálico y una (1) horno con conector flexo metálico. Esta visita fue atendida por la señora Yamile Villarreal. Se anexa acta de visita al expediente.
Por todo lo anterior, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma el consumo estimado en los meses de octubre, noviembre, diciembre de 2018, enero y febrero de 2019. Así las cosas, no es posible para la empresa acceder a sus pretensiones.
PRIMERO: Confirmar la comunicación No. 12-240-101116 del 6 de febrero de 2012, mediante la cual GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta a la reclamación presentadas el día 15 de diciembre de 2011, por el (la) señor (a) YAMILE VILLAREAL
SEGUNDO: Conceder recurso de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y enviar a ésta, para efectos de la resolución del recurso de apelación solicitado, todos los documentos relativos al reclamo presentado por el (la) señor (a) YAMILE VILLAREAL
Notificaciones y Edictos Contrato: 1110900

References: artículo 69
 resolución 
 artículo 154
 artículo 154
 artículo 154
 resolución