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Timestamp: 2019-12-09 12:41:24+00:00

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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA | Besser Vacuum - Shop Online
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITAgrafica2019-10-28T09:54:51+00:00
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita su piattaforma E-commerce (“CGVE”) si intende per:
– Commercio Elettronico: l’insieme delle operazioni per la commercializzazione di beni realizzate per via elettronica;
– Cliente o Utente o Acquirente: qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista sulla piattaforma di e-commerce;
– Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta;
– Produttore o Venditore: la società Besser Vacuum Srl, con sede legale in Dignano (UD) 33030, Via Casarsa n. 57 (CF/P.IVA 02017480415), in qualità di fabbricante dei prodotti commercializzati, che, in conformità alla vigente normativa nazionale ed europea, appone sui prodotti il proprio marchio o un altro segno distintivo ad essa riconducibile.
La presente piattaforma di e-commerce www.shop.besservacuum.com consente la vendita al dettaglio di macchine per uso domestico e semi-professionale e di consumabili per confezionamento e cottura sottovuoto. Il Produttore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale. Il catalogo dei prodotti acquistabili è consultabile sulla pagina web della piattaforma e-commerce, con offerte economiche e disponibilità dedicate all’acquisto online. Le presenti CGVE regolamentano esclusivamente la vendita dei prodotti della Besser Vacuum Srl sul presente sito web in osservanza delle disposizioni del D.Lgs 206/2005 in materia di vendita a distanza e del D.Lgs 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le CGVE. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti CGVE e di quelle particolari indicate nel carrello virtuale del sito web, senza riserva alcuna. L’Utente è tenuto, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a stampare e conservare le CGVE e la relativa fattura. In caso di successive variazioni delle CGVE faranno fede quelle pubblicate sul sito web della Besser Vacuum Srl al momento della conclusione dell’ordine. Con la trasmissione del modulo d’ordine si conferma di conoscere ed accettare le presenti CGVE e le ulteriori informazioni contenute sul sito medesimo, anche se non richiamate nelle presenti CGVE, compresa l’Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 13 REG 2016/679/UE e del D.Lgs. 196/2003 successivamente modificato dal D.Lgs. n. 101/2018, consultabile al link privacy policy.
I prodotti della Besser Vacuum Srl ed i relativi prezzi presentati sul sito web costituiscono un’offerta al pubblico. Il contratto di acquisto stipulato online tra il Produttore e l’Utente deve intendersi concluso quando, previa verifica della correttezza dei dati inseriti in fase di registrazione, il Cliente clicca il tasto virtuale “Conferma, acquista e paga” o “Completa l’acquisto” o simili, e contestualmente effettua il pagamento secondo le modalità ivi consentite. Effettuando un ordine, l’Utente dichiara:
1) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;
2) di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni di vendita, di pagamento e di spedizione indicate nella procedura medesima.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono consultabili dal catalogo online all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet o del monitor utilizzato.
Per procedere all’acquisto dei prodotti, l’Utente, previa registrazione sul sito web, dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico mediante riempimento del carrello virtuale e inviarlo al Produttore.
Nella medesima pagina accanto al carrello virtuale è presente il link alle presenti CGVE oltre che una descrizione del prodotto, il relativo prezzo, gli ordinativi minimi, i mezzi di pagamento, i costi di spedizione, le modalità di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e le modalità e tempistiche di restituzione dei prodotti acquistati, oltre al link alla privacy policy aziendale.
Prima di procedere all’acquisto, nella fase di registrazione, l’Utente è tenuto a fornire, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel modulo di registrazione, accettare la privacy policy e le CGVE ed esprimere la propria disponibilità o meno a ricevere l’eventuale materiale promozionale. L’acquisto si considera concluso quando, previa verifica della correttezza dei dati inseriti, il Cliente clicca il tasto virtuale “Conferma, acquista e paga” o “Completa l’acquisto” o simili, e, contestualmente al pagamento, riceve in via telematica la conferma d’ordine del Produttore all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione. La conferma d’ordine conterrà il riepilogo dei prodotti prescelti, i relativi prezzi, la modalità di pagamento, le voci di spesa relative ai costi di spedizione e consegna, l’indirizzo indicato per la consegna, il numero d’ordine e le CGVE vigenti. L’Utente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella conferma d’ordine ed a comunicare al Produttore all’indirizzo e-mail shop@besservacuum.com entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, eventuali correzioni dei dati medesimi. In caso di mancata richiesta di rettifica, i dati comunicati nella conferma d’ordine dovranno intendersi confermati e, dunque, in caso di errore, alcuna responsabilità potrà essere imputata al Produttore. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, si riterranno di esclusiva competenza del Cliente. Il numero dell’ordine, generato telematicamente e riportato sulla conferma d’ordine, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con il Produttore.
Il Produttore, anche successivamente all’invio all’Utente della conferma d’ordine, potrà non dare corso agli ordini d’acquisto per i quali non sia stato regolarizzato il pagamento, o che risultino incompleti, che riportino dati non corretti o non veritieri, che risultino inferiori al quantitativo minimo accettato, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti a magazzino o di mancanza di prodotti disponibili per la vendita al momento dell’accesso sul sito web ovvero dell’invio del modulo d’ordine, o per qualsiasi altro evento di forza maggiore o non imputabile al Produttore. In tutti questi casi, il Produttore provvederà a comunicare al Cliente, tramite posta elettronica indirizzata all’e-mail fornita in fase di registrazione, tempestivamente ed in ogni caso entro cinque (5) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui è stato trasmesso l’ordine al Produttore, che l’ordine d’acquisto non può essere accettato e che il contratto deve ritenersi risolto, specificando la motivazione. In tal caso il Produttore provvederà a rimborsare quanto già anticipato dall’acquirente senza essere tenuto al risarcimento di ulteriori danni e/o costi sopportati dal Cliente.
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti che verranno indicati sulla pagina web dedicata. Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi dei prodotti indicati sul sito web, distinti dalle spese di spedizione e consegna, sono da ritenersi comprensivi di Iva ed espressi in Euro. Il prezzo d’acquisto versato dal Cliente verrà preliminarmente evidenziato nel carrello virtuale al momento dell’invio del modulo d’ordine e successivamente confermato nella conferma d’ordine inviata dal Produttore.
Per l’effettuazione del pagamento l’Utente dovrà selezionare una modalità di pagamento optando tra il servizio Paypal, il pagamento a mezzo di carta di credito, o gli altri gateway di pagamento eventualmente indicati sulla piattaforma. Relativamente ai pagamenti con carta di credito si precisa che in nessun momento della procedura di acquisto il Produttore è in grado di conoscere le informazioni trasmesse dal Cliente, tramite connessione protetta da protocollo crittografato, direttamente al sito che gestisce il pagamento elettronico. Nessun archivio informatico del Produttore conserverà tali dati e in nessun caso il Produttore potrà essere ritenuto responsabile per l’eventuale uso fraudolento e/o indebito di tali informazioni.
Per ogni ordine effettuato il Produttore emetterà una fattura relativa ai prodotti spediti, intestandola al Cliente mediante inserimento dei dati indicati in fase di registrazione e inviandola al relativo indirizzo e-mail, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000 e D. Lgs. 52/2004. Qualora sia necessaria l’emissione della fattura elettronica verrà richiesta all’Utente l’indicazione della partita Iva e del codice fiscale, l’indirizzo Pec e il codice destinatario. L’acquirente è tenuto a stampare e conservare la fattura ai fini della validità della garanzia sui prodotti acquistati.
Le spedizioni e le consegne vengono effettuate a cura di corrieri specializzati incaricati dal Produttore, esclusivamente sul territorio nazionale italiano. Le spese di spedizione e consegna potranno subire eventuali variazioni in aumento in ragione, a titolo esemplificativo, del numero, dimensione e peso dei prodotti ordinati, o della località di destinazione; ciascuna variazione verrà specificamente evidenziata nel carrello virtuale prima di procedere all’invio del modulo d’ordine e del relativo pagamento. Ove la consegna debba essere effettuata nelle isole o in zona a traffico limitato o interdetto, il Cliente è tenuto ad informare preventivamente il Produttore, mediante specifica da inserire nell’apposito spazio sul modulo d’ordine o mediante comunicazione da inoltrare all’indirizzo e-mail shop@besservacuum.com; in caso contrario, verranno addebitati al Cliente tutti i costi per i relativi servizi addizionali.
Le spese di spedizione e consegna evidenziate sul carrello virtuale non sono comprese nel prezzo d’acquisto dei prodotti e sono a carico del Cliente.
La spedizione è gratuita per acquisti di importo complessivo pari o superiore ad € 150,00 e per acquisti di sole buste e/o rotoli di importo complessivo pari o superiore ad € 50,00.
Nella conferma d’ordine inviata al Cliente verranno forniti i dettagli della spedizione e il relativo codice per poter tracciare la spedizione attraverso un apposito link fornito dal corriere. Per il buon fine della spedizione è necessario che il Cliente abbia indicato un indirizzo valido al momento del completamento dell’ordine e che vi sia l’indicazione relativa al nominativo o al numero presente sul campanello.
I tempi medi di consegna sono di 2/5 giorni lavorativi dalla presa in consegna dei prodotti da parte del corriere e variano a seconda della località di destinazione. Il termine di consegna indicato al momento dell’ordine (non comprensivo del sabato, della domenica e dei giorni festivi) ha valore meramente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata al Produttore e/o al corriere per danni derivanti dalla ritardata consegna dei prodotti. Durante particolari periodi dell’anno, come le festività e/o ricorrenze speciali, le consegne potranno subire ulteriori rallentamenti dovuti ad una maggiore quantità di prodotti da spedire.
Le consegne dei prodotti si intendono effettuate, senza previo avviso, al piano terra presso il numero civico (accessibile ai normali mezzi di trasporto) indicato dal Cliente al momento dell’acquisto; consegne in punti diversi da quello indicato sull’ordine possono essere considerati prestazioni supplementari al normale contratto di trasporto pertanto ogni conseguente costo sarà addebitato al Cliente.
Al momento della consegna della merce è richiesta la presenza del Cliente o di un soggetto terzo da questo autorizzato per la sottoscrizione della ricevuta di avvenuta consegna e per controllare che:
il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nella conferma d’ordine;
l’imballaggio dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato anche nei materiali di chiusura.
In caso di vizi estrinseci ed immediatamente percepibili, quali quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente o l’incaricato di sua fiducia dovrà provvedere all’immediata apposizione della “riserva di accettazione” sui documenti di trasporto specificando il motivo della riserva; contestualmente, l’avvenuto “ritiro con riserva” dovrà essere segnalato anche al Produttore mediante email da inviare all’indirizzo shop@besservacuum.com, entro e non oltre ventiquattro (24) ore dalla avvenuta consegna, allegando le immagini comprovanti i difetti rilevati. Successivamente il Cliente potrà seguire la procedura per esercitare il diritto di recesso o far valere le garanzie di legge.
Il ricevimento della merce senza riserve determinerà la decadenza del Cliente da qualsiasi diritto e/o risarcimento relativo alla mancanza di integrità degli imballaggi o all’esistenza di vizi estrinseci dei beni.
In caso di mancata consegna, il corriere provvederà ad effettuare un secondo tentativo di recapito dei prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine il corriere lascerà un avviso di tentato recapito; successivamente la merce dovrà essere ritirata presso la sede del corriere indicata sull’avviso ovvero potranno essere seguite le istruzioni riportate sul medesimo avviso per concordare con il corriere le modalità alternative per la consegna dei prodotti. In quest’ultima ipotesi ogni ulteriore addebito degli eventuali costi di giacenza e/o trasporto sarà ad esclusivo carico del Cliente.
In caso di mancato ritiro dei prodotti da parte del Cliente, la consegna si considererà correttamente evasa dal Produttore e ogni spesa successiva verrà imputata al Cliente con decadenza dall’eventuale diritto di recesso.
Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Consumatori e le relative modalità di esercizio si intendono riferite esclusivamente agli acquisti effettuati online sulla piattaforma di e-commerce www.shop.besservacuum.com.
Via Cavour n. 4/E
33097 Spilimbergo (Pn).
L’acquirente dovrà preparare i prodotti per la spedizione con imballaggio idoneo, provvedendo ad includere nel pacco ogni accessorio, il manuale d’istruzioni e tutto quanto originariamente contenuto nell’imballo del prodotto, indicando sul pacco il codice fornito dal venditore ovvero inserendo apposita comunicazione scritta all’interno del pacco recante l’indicazione del codice. Il trasportatore incaricato dal venditore a propria cura e spese provvederà a contattare il Cliente per concordare il ritiro del pacco.
Per interventi IN GARANZIA, ovvero entro i 12 o 24 mesi dalla data di acquisto, rivolgersi a:
Via Casarsa, 57 – 33030 Dignano (UD) – Italy
Email: service@besservacuum.com
Per interventi FUORI GARANZIA, decorsi i 12 o 24 mesi dalla data di acquisto, rivolgersi a:
RGR SERVICE SAS
Via Ottavio Bottogliero 9/11, 84126 – SALERNO (SA)
P.IVA 05430870658
Referente: AMALIA SALVATI	besservacuum@covercare.it
Telefono: +39 089 2093139
Per qualsiasi richiesta di informazioni, invio di reclami, comunicazioni e richieste di assistenza tecnica, l’Utente potrà contattare direttamente il Produttore all’indirizzo e-mail shop@besservacuum.com, all’indirizzo PEC besservacuum@legalmail.it, oppure a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo Via Cavour n. 4/E, 33097 Spilimbergo (Pn), indicando nell’oggetto nominativo, numero d’ordine e data d’acquisto, e allegando copia della relativa fattura.
Le presenti CGVE sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso; le eventuali controversie che dovessero insorgere con il Cliente relativamente all’interpretazione, applicazione ed esecuzione delle presenti CGVE saranno devolute alla competenza esclusiva del Foro di Udine.
Previsioni varie
Il Produttore può apportare modifiche o emendamenti alle presenti CGVE in qualsiasi momento. Nella fase di registrazione l’accettazione prestata dall’Utente alle CGVE sarà riferita esclusivamente alle CGVE in vigore al momento del relativo acquisto. Le modifiche o gli emendamenti alle CGVE saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web ed in relazione agli ordini di acquisto presentati successivamente a tale data.
Per tutto quanto non espressamente previsto dalle presenti CGVE si rimanda alle Condizioni Generali di Vendita applicate dal Produttore, in quanto compatibili con l’e-commerce, reperibili sul sito web www.besservacuum.com.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Cc l’acquirente dichiara di aver preso visione e di accettare espressamente le seguenti clausole: art. 2 Offerta al pubblico; art. 3 Acquisto; art. 4 Prezzi; art. 5 Modalità di pagamento; art. 7 Spedizioni e Consegne; art. 8 Diritto di recesso; art. 9 Garanzie legali; art. 11 Legge applicabile e Foro competente; art. 12 Previsioni varie.

References: art. 2
 art. 3
 art. 4
 art. 5
 art. 7
 art. 8
 art. 9
 art. 11
 art. 12