Source: https://www.mifomobil.cz/informace-o-nakupu/obchodni-podminky
Timestamp: 2017-09-22 22:35:09+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Vše o nákupu | MifoMobil
Domů»Vše o nákupu»Obchodní podmínky
Název: Mifomobil s.r.o.
Sídlo: Podle náhonu 3223/59, Záběhlice, 141 00 Praha 10
IČ: 03267636
DIČ: CZ03267636
Zapsaná: u rejstříkového soudu v Praze
Telefon: +420 774 751 777, 773 830 838
Email: mobil@mifomobil.cz
Web: http://www.mifomobil.cz
Kontaktní adresa: Adamusova 2, 700 30, Ostrava - Hrabůvka
Provozní doba: Objednávky přes internetové obchody Online nákupů: 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Provozní doba: pondělí - pátek: 9:00 - 17:30
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Mifomobil s.r.o., se sídlem Podle náhonu 3223/59, Záběhlice, 141 00 Praha 1, identifikační číslo: 03267636, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Praze, upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi Dodavatelem a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“)prostřednictvím internetového obchodu Dodavatele. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese http://www.mifomobil.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které tyto obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (č. 89/2012Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů. Je-li smluvní stranou právnická osoba nebo fyzická osoba, jež jedná při objednávaní zboží v rámci své podnikatelské činnosti, anebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, řídí se vztahy občanským zákoníkem, č. 89/2012 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů, nicméně v tomto případě se neuplatní ustanovení o spotřebitelských smlouvách (distančních smlouvách), která je obsažena v zákoně č. 89/2012 Sb. a v dalších předpisech na ochranu spotřebitele. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Dodavatelem v elektronické podobě, v podobě faktury odeslána kupujícímu společně s objednaným zbožím a přístupná v klientské zóně internetového obchodu Mifomobil, po přihlášení k osobnímu účtu kupujícího.
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi Dodavatelem a klientem. Ustanovení týkající se zákonných práv spotřebitele se týkají pouze kupujícího v postavení spotřebitele (např. odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl.). Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.mifomobil.cz stejně jako ve svých provozovnách. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
1.4. Uzavřená smlouva je Dodavatelem archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě www.mifomobil.cz a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
elektronickou poštou na adrese mobil@mifomobil.cz
osobně v provozovně Online nákupů v Ostravě
2.5. Po odeslání objednávky zákazníkem Dodavatel neprodleně potvrdí elektronickou poštou na e-mailovou adresu, kterou uvedl kupující v objednávce, objednávku a tím bude kupní smlouva uzavřena. Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění všeobecných obchodních podmínek. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů. Dodavatel je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky). Za okamžik uzavření kupní smlouvy se tedy považuje až e-mailová zpráva, ve které Dodavatel potvrdí objednávku Kupujícímu. Veškeré zboží, které je prezentováno v internetovém obchodě www.mifomobil.cz, není považováno za návrh na uzavření kupní smlouvy. Ustanovení § 1732 se v tomto případě nepoužije. Návrh na uzavření kupní smlouvy činí až Kupující svou objednávkou.
2.7. Kupní smlouvou se Online nákupy zavazují, že Kupujícímu odevzdají věc, poskytnou digitální obsah/licenci, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo/licenci k ní, a Kupující se zavazuje, že věc/digitální obsah převezme a zaplatí Online nákupům kupní cenu.
2.8. Online nákupy si vyhrazují vlastnické právo k věci, a proto se Kupující stane vlastníkem teprve úplným zaplacením kupní ceny.
2.9. Online nákupy Kupujícímu odevzdají věc, jakož i doklady, které se k věci vztahují, a umožní Kupujícímu nabýt vlastnického práva k věci/licenci v souladu se smlouvou.
2.10. Online nákupy splní povinnost odevzdat věc Kupujícímu, umožní-li mu nakládat s věcí v místě plnění a včas mu to oznámí.
2.11. Mají-li Online nákupy věc odeslat, odevzdají věc Kupujícímu (podnikateli) předáním prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího a umožní Kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci, Online nákupy odevzdají Kupujícímu – spotřebiteli až, jakmile mu věc předá dopravce.
2.12. Online nákupy odevzdají Kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení.
2.13. Není-li ujednáno, jak má být věc zabalena, zabalí Online nákupy věc podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování věci a její ochranu. Stejným způsobem opatří Online nákupy věc pro přepravu.
2.17. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím věci. Týž následek má, nepřevezme-li Kupující věc, ač mu s ní Online nákupy umožnily nakládat.
2.18. Škoda na věci, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího, nemá vliv na jeho povinnost zaplatit kupní cenu, ledaže Online nákupy škodu způsobily porušením své povinnosti.
Online nákupy a.s. výslovně informují, že
náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek Vašeho operátora, Online nákupy a.s. si neúčtují žádné další poplatky, to se netýká příp. smluvní přepravy)
zboží objednané u společnosti Mifomobil s.r.o. bude fakturováno dceřinnými společnostmi dle objednaných značek např. Mifomobil Xiaomi s.r.o., Mifomobil Cubot sr.o. , atd. Pro zákazníka z toho neplyne žádné omezení, jedná se pouze o vniřní administrativní opatření společnosti Mifomobil s.r.o.
požadují úhradu kupní ceny před převzetím plnění Kupujícím od Online nákupy, příp. povinnost zaplatit zálohu nebo obdobnou platbu se týká požadavků Kupujícího na poskytnutí specifických služeb, jsou-li vyžadovány a poskytovány
ceny zboží a služeb jsou na www stránkách, které provozují Online nákupy uváděny včetně DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem, nicméně náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvoleného poskytovatele dopravy a způsobu úhrady v příp. osobního odběru v sídle firmy je náklad 0 Kč
přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu sídla Online nákupy a.s., případně může využít vzorový formulář / online formulář pro odstoupení od smlouvy na stránkách Online nákupy
o poskytování služeb, které Online nákupy splnily s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy
o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Online nákupy a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy
o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, Online nákupy zdůrazňují, že v případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit
smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložena v elektronickém archívu Online nákupy, přičemž uživatelé po přihlášení mají k těmto údajům také přístup ve svém profilu.
U každého telefonu je uveden druh distribuce. Většina našich telefonů je dovezena z Číny a je označená "jiná". Pokud se jedná o českou distribuci jedná se o označení "česká" a EU distribuce označena "EU".
zasílání komfortní dopravou DPD a Slovensko
5.4. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu mobil@mifomobil.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat, e-mailem, nebo poštou Online nákupům. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Kupujícího práva věc reklamovat, dává však Online nákupům možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
6.3. Nejedná-li se o případ uvedený v článku 6.2. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů. Lhůta pro odstoupení běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o kupní smlouvu, ode dne převzetí zboží smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode dne převzetí první dodávky zboží.
6.4. Online nákupy umožňují spotřebiteli odstoupit prostřednictvím vyplnění a odeslání vzorového formuláře na email mobil@mifomobil.cz nebo vyplnění a odeslání online formulářepro odstoupení od smlouvy na internetových stránkách, a spotřebiteli tak Online nákupy potvrdí bez zbytečného odkladu v textové podobě jeho přijetí. Odstoupit lze také korespondenčně.
6.5. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Online nákupům bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Online nákupů obdržel, a to na své náklady.
Mifomobil s.r.o.
Rozhodne-li se spotřebitel pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu Adamusova 2, 700 30, Ostrava - Hrabůvka spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti, případně složenkou. Spotřebitel odpovídá Online nákupům pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
6.6. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Online nákupy bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijaly, stejným způsobem.
6.7. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, Online nákupy však nejsou povinny vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než jí spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Online nákupům odeslal.
6.8. Spotřebitel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Online nákupy a Kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, darovací smlouva pozbývá účinnosti a spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení spotřebitele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, mají Online nákupy právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny.
prodal-li Kupující věc ještě před objevením vady, spotřeboval-li ji, anebo pozměnil-li věc při obvyklém použití; stalo-li se tak jen zčásti, vrátí Kupující Online nákupům, co ještě vrátit může, a dá Online nákupům náhradu do výše, v níž měl z použití věci prospěch
7.2. Kupující(fyztická osoba) je oprávněn uplatnit právo z vady v době 24 měsíců od převzetí zboží. Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po jeho převzetí v souladu s § 2104 (nejpozději do 24 hodin po jeho převzetí) a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství. Pokud je nákup prováděn na firmu (IČO, DIČ) je záruka 12 měsíců.
7.3. Při prodeji spotřebního zboží je kupující oprávněn uplatnit právo z odpovědnosti za vady v době 24 měsíců od převzetí zboží, pokud je nákup prováděn na firmu (IČO, DIČ) je záruka 12 měsíců., tato doba může však být prohlášením v záručním listě stanovená delší. V případě prodloužené (smluvní) záruky prodávající v záručním listě (potvrzení) určí podmínky a rozsah prodloužené záruky. V případě, že záruční list (potvrzení) neexistuje, slouží jako záruční list (potvrzení) daňový doklad – faktura.
7.8. Má-li věc vady nebo nemá vlastnosti dle bodu 7.7 a příslušného zákona (§2161 Občanského zákoníku), má kupující právo na bezplatné řádné a včasné odstranění vady, právo na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti, a není-li to možné, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, má kupující právo na dodání nového zboží nebo součásti, na odstranění vady nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Má-li věc vadu, z níž jsou Online nákupy zavázány, a jedná-li se o věc prodávanou za nižší cenu nebo o věc použitou, má Kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu.
7.10. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční odpovědnosti dodavatele, uplatňuje kupující u dodavatele na adrese reklamačního oddělení Mifomobil s.r.o., Adamusova 2, 700 30, Ostrava - Hrabůvka. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží a reklamační protokol.
7.11. O reklamaci dodavatel rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Zboží k reklamaci zasílat bez obalů, pouzder, paměťových karet, SIM karet, nabíječky atd.
Doporučujeme si pořídit vlastní fotodokumentaci, či video, které zaznamená stav zboží před jeho odesláním.
Nezodpovídáme za ztrátu zaslaných doplňků. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se dodavatel s kupujícím spotřebitelem nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u dodavatele, u kterého byla věc zakoupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě dodavatele nebo v místě pro kupujícího bližším, může kupující uplatnit právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy. V případě, že není možné zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu dodavatel. Seznam servisních středisek najdete v záručním listu nebo na samostatné příloze u záručního listu, příp. ho sdělí pracovníci na zákaznické lince. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši (náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací). V případě zjevně neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou zjevně bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).
Zákonná doba pro vyřízení reklamace je stanovena na 30 dní. Reklamační lhůta počíná bežet následujícího dne od převzetí reklamace příjemcem a končí odesláním reklamace odesílateli. Zákazník svým podpisem stvrzuje souhlas a nebo zasláním reklamačního protokolu s prodloužením záruční opravy ve vyjímečných případech na smluvně povolených 45 dní, podle zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, §19. Vyjímečnými případy je rozuměno objednání nedostupného potřebného nahradního dílu v servisním středisku k dokončení opravy. V případě nenahlášení zamykacího kódu bude mobilní telefon vrácen neopraven zpět ze servisního střediska na náklady spotřebitele! Mezi povinosti také patří reklamační protokol bez, kerého nebude reklační řízeni zahájeno.
Pokud si kupující nevyzvedne vyřízenou reklamaci do 30 dnů ode dne, kdy musí být reklamace ukončena, bude účtováno skladné ve výši 500Kč za každý započatý měsíc. A po 6 měsících se bere za to, že o zboží zákazník nemá zájem.
Pokud si kupující nevyzvedne zboží do doby, kdy výše skladného převýší cenu reklamovaného zboží, bude toto zboží použito na úhraduskladného.
U přístrojů s podezřením na mechanické poškození neručíme za následně vzniklé, či dodatečně projevené vady (porušení soudržnosti vnitřních komponentů či součástek přístroje) odhalené během servisního zásahu, stejně tak i u přístrojů s podezřením na zasažení kapalinou s následky oxidace.
7.12. Dodavatel vydá spotřebiteli potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci. Dále dodavatel vydá spotřebiteli pomocí e-mailu nebo SMS zprávy potvrzení o a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení. Pro případ zamítnuté reklamace dodavatel spotřebiteli vydá odůvodnění tohoto zamítnutí. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
7.14. Kupující sdělí Online nákupům, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Online nákupy; to neplatí, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li Online nákupy vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li si Kupující své právo včas, má práva jako v případě nepodstatného porušení smlouvy - více dále.
7.15. Kupující-spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Online nákupy nemůžou dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že Online nákupy nezjednají nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
7.17. Dokud Kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, můžou Online nákupy dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady můžou Online nákupy odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci.
7.18. Neodstraní-li Online nákupy vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může Kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Online nákupů.
7.20. Při dodání nové věci vrátí Kupující Online nákupům na její náklady věc původně dodanou.
7.22. Zárukou za jakost se Online nákupy zavazují, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu nebo v reklamě. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci.
7.23. Záruční doba běží od odevzdání věci Kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení. Má-li koupenou věc uvést do provozu někdo jiný než Online nákupy, běží záruční doba až ode dne uvedení věci do provozu, pokud Kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost.
7.25. Na servisované dílý je záruka 3 měsíce a na provedenou práci 3 měsíce.
7.26 Zákazník je povinen se informovat na stav reklamce. Zboží bude odesláno po potvrzení ze strany zákazníka, aby nedošlo k situacím, kdy bude zásilka odeslána a následně nevyzvednuta (adresát nezastižen).
7.27 Vadné pixely a jejich posouzení - Jestliže je počet těchto vadných bodů menší než deset, (2xTyp1, 2xTyp2 a 5xTyp3 = 2 černé body + 2 bílé body + 5 barevných bodů = max. 9 vadných), nevzniká zákazníkovi nárok na reklamaci či uplatnění práva z důvodu rozporu s kupní smlouvou . V případě většího počtu vadných pixelů nás kontaktujte.
8.1. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a marketingových akcí prodávajícího a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Prodávající postupuje tak, aby subjekt údajů neutrpěl újmu na svých právech, zejména na právu na zachování lidské důstojnosti, a také dbá na ochranu před neoprávněným zasahováním do soukromého a osobního života subjektu údajů. Osobní údaje, které jsou poskytnuty dobrovolně kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky a marketingových akcí prodávajícího, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové účely prodávajícího (zejm. pro zasílání obchodních sdělení, telemarketing, sms), a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu Mifomobil s.r.o., Adamusova 2, 700 30, Ostrava - Hrabůvka. Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická na email mobil@mifomobil.cz.
8.2. Online nákupy můžou dále při poskytnutí souhlasu zpracovávat tzv. "cookies" tak, aby usnadnily poskytování služeb informační společnosti, v souladu s ustanovením Směrnice 95/46/ES o účelu "cookies" či podobných nástrojů a je zajištěno, aby uživatelům byly známy informace, které se ukládají do koncového zařízení, jež používají, Online nákupy pro tento účel stanoví samostatné podmínky pro použití cookies. Uživatelé mají možnost odmítnout, aby cookies nebo podobné nástroje byly ukládány do jejich koncových zařízení, např. tím, že spustí ve svém prohlížeči funkcionalitu anonymního prohlížení.
9.1 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy mobil@mifomobil.cz Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.5 Závěrečná ustanovení
Případné spory mezi Mifomobil a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou http://www.mpo.cz/dokument169867.html. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy https://adr.coi.cz/cs. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak Mifomobil doporučuje Kupujícímu nejdříve využít kontakt na Mifomobil pro vyřešení nastalé situace.
9.5. Nevyzvednuté zásilky
Každá objednávka je závazná po potvrzení a dle našich obchodních podmínek. Zákazníci, kteří si objednají zboží a nezaplatí objednávku, případně si následně nevyzvednou expedovanou zásilku na dobírku, budou zveřejněni v registru dlužníků a bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 200,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou podstoupeny předány společnosti k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených. Objednávku můžete stornovat do 13:00 hod. od objednání.
Údaje k odstoupení od smlouvy, které od Vás potřebujeme jsou:
Jméno a příjmení, Ulice, město,PSČ, Částka, Telefon, E-mail, Bankovní účet, Číslo objednávky, Datum nákupu, Název zboží, Poznámka
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat Mifomobil s.r.o. a to formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem) viz. sekce kontakty. Na stránce www.mifomobil.cz můžete rovněž odeslat formulář pro odstoupení od smlouvy. Využijete-li této možnosti, poté Vám zašleme potvrzení o přijetí tohoto oznámení o odstoupení od smlouvy.
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám došlo Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. Společnost Mifomobil s.r.o.. však preferuje, i s ohledem na rychlost vyřízení, vrácení formou bankovního převodu na Váš účet. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vrátíme až po obdržení vráceného zboží nebo prokážete-li, že jste zboží odeslal(a) zpět, podle toho, co nastane dříve.
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete nebo je předejte na adrese Mifomobil s.r.o. Adamusova 2, 700 30, Ostrava - Hrabůvka. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1829
 § 1732
 § 1829
 § 2104
 zákona č. 634
 §19