Source: https://www.assopnl.it/regolamento-2/
Timestamp: 2018-10-18 22:55:51+00:00

Document:
Regolamento - Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici
Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici
L’associazione professionale
Presidente e Segreteria Nazionale
Commissione Tecnico-Scientifica
Categorie di studio
Date sessioni esame e convocazioni
Modalità di versamento quote
Laboratori Pratica – Masterclass
Modulo di Iscrizione all’Esame
Allegato A – Autocertificazione
Modulo di Iscrizione Ente Azienda all’Associazione
Tutela e servizi
Cliccando qui è possibile visualizzare e scaricare il Regolamento.
Cliccando qui è possibile visualizzare e scaricare l’allegato LETTERA B.
Cliccando qui è possibile visualizzare e scaricare l’allegato LETTERA C.
Art. 1) Iscrizione e Tesseramento.
Comma 1. Associati
L’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici è un’Associazione Professionale non regolamentata e senza scopo di lucro, costituita ai sensi della Legge 14 Gennaio 2013, con il fine di valorizzare la competenza degli Associati e garantire il rispetto delle regole deontologiche nel campo della Programmazione Neuro-Linguistica, agevolando la scelta e la tutela degli utenti nel rispetto delle regole sulla concorrenza.
L’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici associa coloro che esercitano, in forma individuale, in forma associata, societaria, cooperativa o nella forma del lavoro dipendente, l’attività di Programmazione Neuro-Linguistica, stabilendo annualmente l’ammontare della quota sociali di iscrizione. La domanda di iscrizione all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro Linguistici deve essere indirizzata alla Segreteria Nazionale direttamente o tramite strutture territoriali dell’Associazione.
Comma 2. Iscrizione persona fisica
Per l’iscrizione all’Associazione ed inserimento nella specifica Categoria di Studio dell’Elenco Professionale interno all’Associazione il richiedente, persona fisica, deve compilare il “Modulo Unico di Iscrizione” dichiarando sotto la propria responsabilità di possedere i requisiti previsti dallo Statuto, Regolamento e Codice di Condotta Professionale dell’Associazione.
L’iscrizione nell’Elenco degli Iscritti dell’Associazione, aggiornato annualmente, avviene previa delibera di accettazione della richiesta d’iscrizione da parte del Consiglio Direttivo Nazionale di concerto con la Segreteria Nazionale.
L’inserimento dell’iscritto nella Categoria di Studio, dell’Elenco Professionale interno dell’Associazione Professionale Nazionale, viene effettuato dalla Segreteria Nazionale entro trenta giorni dalla data di superamento, con esito positivo, dell’esame scritto e orale previsto per ciascuna Categoria di Studio.
Il superamento da parte dell’Associato con esito positivo dell’esame, previsto per ciascuna Categoria di Studio, deve avvenire entro sei mesi dalla data della delibera di accettazione dell’iscrizione.
In caso di non superamento della prova d’esame l’Associato può sostenere nuovamente tale prova in una qualsiasi delle sessioni d’esame successive che si tengono con frequenza mensile.
Il mancato superamento con esito positivo di una delle sei sessioni d’esame previste nel semestre comporta la cancellazione dell’Associato, con delibera del Consiglio Direttivo Nazionale di concerto con la Segreteria Nazionale, dall’Elenco degli Iscritti dell’Associazione.
Comma 3. Adempimenti amministrativi
Il Consiglio Direttivo Nazionale si riserva la facoltà di accertamento dei requisiti dichiarati dal richiedente, previsti dallo Statuto, Regolamento e Codice di Condotta Professionale dell’Associazione, richiedendo all’interessato eventuale documentazione probatoria e/o attestante la sussistenza degli stessi requisiti.
L’accettazione della domanda di iscrizione viene deliberata dal Consiglio Direttivo Nazionale di concerto con la Segreteria Nazionale.
Contro la delibera del Consiglio Direttivo Nazionale di concerto con la Segreteria Nazionale, di accettazione o non accettazione dell’iscrizione oppure di perdita della condizione giuridica di Associato, è possibile proporre ricorso al Collegio dei Probiviri, entro 30 giorni dall’avvenuta comunicazione al richiedente o Associato della delibera del Consiglio Direttivo Nazionale.
La comunicazione della delibera del Consiglio Direttivo Nazionale viene effettuata mediante una o più delle seguenti modalità: avviso esposto nella sede sociale o portale web dell’Associazione, avviso inviato agli Associati via posta raccomandata A/R, via e-mail, pec o altra via web.
Il richiedente entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della comunicazione di accettazione della richiesta d’iscrizione, deve effettuare il versamento della quota associativa annuale di iscrizione e comunicarne l’avvenuto pagamento alla Segreteria Nazionale; tale comunicazione può avvenire via e-mail, pec, altra via web, contatto telefonico Segreteria Nazionale o raccomandata A/R.
Il mancato pagamento della quota associativa annuale d’iscrizione, entro il quindicesimo giorno lavorativo dalla data di ricevimento della comunicazione di accettazione della richiesta d’iscrizione, comporta l’annullamento automatico della richiesta di iscrizione; in tale ipotesi il richiedente può presentare nuova richiesta d’iscrizione all’Associazione la cui accettazione o non accettazione sarà nuovamente deliberata dal Consiglio Direttivo Nazionale di concerto con la Segreteria Nazionale.
L’iscrizione del richiedente nell’Elenco degli Iscritti dell’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici viene effettuata dalla Segreteria Nazionale entro trenta giorni dalla data della delibera di accettazione da parte del Consiglio Direttivo Nazionale di concerto con la Segreteria Nazionale.
La cancellazione dell’Associato dall’Elenco degli Iscritti dell’Associazione, deliberata dal Consiglio Direttivo Nazionale di concerto con la Segreteria Nazionale, viene effettuata dalla Segreteria Nazionale entro trenta giorni dalla data della delibera.
All’Associato, regolarmente iscritto, la Segreteria Nazionale invia via e-mail la tessera di iscrizione annuale all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici entro trenta giorni dalla data di superamento con esito positivo dell’esame previsto.
Il numero personale di iscrizione all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici, è indicato sulla tessera d’iscrizione.
L’iscrizione all’Associazione ha durata temporale pari a un anno solare decorrente dalla data di accettazione della domanda di iscrizione deliberata dal Consiglio Direttivo Nazionale, di concerto con la Segreteria Nazionale.
L’iscrizione si rinnova tacitamente al suo scadere per cui il relativo pagamento e comunicazione di avvenuto pagamento alla Segreteria Nazionale, della quota associativa annuale, devono essere effettuati entro 15 giorni dalla data della scadenza dell’iscrizione.
L’avvenuto rinnovo tacito dell’iscrizione non seguito da versamento e comunicazione versamento alla Segreteria Nazionale, da effettuarsi entro 15 giorni dalla data della scadenza dell’iscrizione, comporta l’annullamento automatico del rinnovo stesso; per cui non si è più iscritti all’Associazione, pur potendo effettuare nuova richiesta d’iscrizione all’Associazione.
Il non rinnovo dell’iscrizione occorre effettuarlo con comunicazione scritta e indirizzata alla Segreteria Nazionale entro 60 giorni dalla data della scadenza dell’iscrizione. La comunicazione scritta può avvenire con: e-mail, legal mail, altra via web, raccomandata A/R.
Comma 4. Iscrizione soggetti diversi dalla persona fisica
L’Ente/Azienda che intende iscriversi all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici deve rivolgere domanda scritta indirizzata alla Segreteria Nazionale, corredata dai seguenti documenti:
Due esemplari dell’Atto Costitutivo e Statuto e Regolamento per l’Ente;
Due esemplari dell’Atto Costituivo, Statuto per l’Azienda,
Il richiedente, legale rappresentante dell’Ente/Azienda richiedente, deve compilare l’apposito “Modulo Iscrizione Ente/Azienda” previsto per i soggetti diversi dalle persone fisiche; accettando e rispettando quanto previsto dallo Statuto, Regolamento e Codice di Condotta Professionale dell’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici.
L’Ente/Azienda iscritto/a all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici viene inserito/a nell’Elenco degli iscritti dell’Associazione con lo specifico status di “Ente/Azienda”.
L’iscrizione dell’Ente/Azienda all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici cessa allorquando l’Ente/Azienda si renda responsabile di grave, ripetuta ed accertata inosservanza delle norme statutarie e del Regolamento e Codice di Condotta Professionale dell’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici e del mancato e ingiustificato assolvimento degli obblighi contributivi.
E’ vietato a qualsiasi Ente/Azienda iscritto/a all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici utilizzare, ai sensi della L. 4/2013 il riferimento all’iscrizione all’Associazione quale marchio o attestato di qualità e di qualificazione professionale dei propri servizi.
L’Ente/Azienda iscritto/a all’Associazione non può accedere ad alcuna Categoria di Studio dell’Elenco Professionale interno dell’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici; essendo tali Categorie di Studio riservate esclusivamente alle persone fisiche.
Per quanto riguarda ogni tipo di adempimento amministrativo viene applicato anche per l’Ente/Azienda quanto disposto dal precedente Comma 3. del presente Art. 1) del Regolamento di Attuazione dello Statuto dell’Associazione.
Art. 2) Utilizzo servizi di segreteria e sedi per riunioni assembleari.
L’Associato regolarmente iscritto all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici può utilizzare i locali della sede dell’Associazione al fine di usufruire dei servizi di segreteria e delle sedi per riunioni assembleari.
Per usufruire dei servizi di segreteria è obbligatorio prendere contatto telefonico o tramite portale web dell’Associazione con il responsabile di segreteria, comunicando preventivamente le singole necessità, al fine di evitare sovraffollamenti dei locali ed al fine di soddisfare al meglio ogni richiesta.
L’utilizzo delle sedi per riunioni assembleari non può avvenire per motivi personali dell’Associato, il quale può proporre approfondimenti di studio professionale collettivo finalizzati a ricerche scientifiche inerenti la Programmazione Neuro-Linguistica, di concerto con la Segreteria Nazionale; pertanto, tale richiesta deve avvenire previo contatto telefonico con la Segreteria o tramite il portale web dell’Associazione, fornendo ogni notizia utile a tal fine alla Segreteria, la quale si riserva, di concerto con il Consiglio Direttivo Nazionale e con la Commissione Tecnico-Scientifica, di deliberare sull’iniziativa oggetto di richiesta da parte dell’Associato/i.
Art. 3) Trattamenti Economici.
Per lo svolgimento dei propri compiti l’Associazione può ricorrere a prestazioni di lavoro autonomo o dipendente anche ricorrendo ai propri Associati e, inoltre, riconoscere rimborsi spese.
Ogni specifico trattamento economico e rimborso spese viene deliberato all’occorrenza dal Consiglio Direttivo Nazionale.
Art. 4) Requisiti e Modalità che consentono l’iscrizione.
In riferimento all’articolo 3 dello Statuto, si precisa quanto segue.
Esame. L’esame, composto da una sessione scritta e da una orale, è previsto nelle seguenti modalità e forme:
Scritto: test a riposta multipla con 20 domande chiuse, sulle materie oggetto dei corsi necessari per il conseguimento del livello di studio richiesto. Il tempo massimo a disposizione per rispondere alle domande è stabilito in 2 ore. L’esame si intende superato se vengono date almeno 12 risposte esatte. Le domande saranno scelte dalla Commissione Tecnico- Scientifica dell’Associazione;
Orale: da sostenere solo se si è superato l’esame scritto, consistente in un colloquio con una commissione d’esame composta da 3 persone con il titolo di “Formatore in Programmazione Neuro-Linguistica”, l’esame si intende superato se almeno 2 membri su 3 della Commissione ritengono superato il colloquio con esito positivo.
L’esame deve essere prenotato tramite il portale dell’Associazione, o contattando telefonicamente la Segreteria Nazionale, entro 30 giorni dalla data della sessione di esame che si desidera sostenere.
Nell’ipotesi di non superamento della prova d’esame il candidato può sostenere nuovamente l’esame nella sessione successiva.
Commissione d’Esame.
La Commissione d’Esame è composta da 3 componenti nominati dal Consiglio Direttivo Nazionale su indicazione della Commissione Tecnico-Scientifica.
La Commissione d’Esame ha una durata annuale a partire dalla data di nomina. I componenti della Commissione d’Esame sono rieleggibili e devono possedere i requisiti previsti dallo Statuto, Regolamento e Codice di Condotta dell’Associazione.
Frequenza di corsi in materie umanistiche della durata minima complessiva di 50 ore.
Come previsto dall’art. 3 dello Statuto, nel caso di laurea vecchio ordinamento o magistrale in cui non siano stati svolti almeno 5 esami nelle discipline previste nell’art. 3, è richiesta la frequenza di corsi in materie umanistiche della durata minima complessiva di 50 ore, con il seguente programma:
– Comunicazione e linguaggio:
– Lo sviluppo del linguaggio;
– La comprensione del linguaggio;
– La produzione del linguaggio;
– La memoria:
– I sistemi di memoria;
– Memoria semantica e categorizzazione;
– Memorie non coscienti;
– Decisione, ragionamento e creatività:
– Decisioni intuitive e decisioni razionali;
– Il ragionamento deduttivo e quello probabilistico;
– Problem solving e creatività.
Frequenza di corsi in materie umanistiche della durata minima complessiva di 150 ore.
Come previsto dall’art. 20 Norme Transitorie, relativamente alle Categorie di Studio, dell’elenco Professionale interno all’Associazione:
“Studente in Programmazione Neuro-Linguistica”;
“Programmatore Neuro-Linguistico – Livello Base”;
“Programmatore Neuro-Linguistico – Livello Intermedio”;
“Programmatore Neuro-Linguistico – Livello Avanzato”;
“Docente in Programmazione Neuro-Linguistica”;
“Professionista in Programmazione Neuro-Linguistica”;
“Formatore in Programmazione Neuro-Linguistica”;
nel caso di assenza del titolo di Studio richiesto e in presenza degli altri requisiti previsti, l’Associato deve sostenere corsi integrativi per poter accedere alla corrispondente Categoria di Studio dell’Elenco Professionale interno all’Associazione. I corsi integrativi prevedono lo studio in discipline umanistiche con il seguente programma:
– Pensiero e intelligenza:
– L’evoluzione dell’intelligenza;
– Intelligenza e processi cognitivi;
– Pensare con i numeri;
– Sensazione e percezione:
– I processi sensoriali;
– I processi percettivi di base;
– Riconoscimento di oggetti;
– Attenzione, coscienza e azione:
– Il concetto di attenzione;
– Il ruolo della coscienza;
– Percepire per agire;
– Emozioni e affetti:
– Cosa sono le emozioni;
– Il lessico emozionale;
– Lo sviluppo delle emozioni;
– Apprendimento ed esperienza:
– Le teorie sull’apprendimento;
– L’apprendimento nelle reti neurali;
– Apprendimento e memoria;
– La motivazione:
– Le teorie della motivazione;
– La motivazione alla riuscita;
– Motivazione e autostima;
La partecipazione ai corsi deve avvenire con la presenza fisica in aula e /o in modalità E-learning.
Per il mantenimento della Categoria di Studio, dell’Elenco Professionale Interno all’Associazione, come previsto dall’art. 3 dello Statuto, l’Associato deve frequentare corsi di aggiornamento professionale annuale. Il programma dei corsi sarà deciso annualmente dal Consiglio Direttivo Nazionale su proposta della Commissione Tecnico-Scientifica. I docenti saranno nominati dal Consiglio Direttivo, su indicazione della Commissione Tecnico-Scientifica, tra coloro che hanno i titoli richiesti dallo Statuto.
I corsi di aggiornamento devono vertere sui seguenti argomenti di seguito descritti.
Per le seguenti Categorie di Studio “Programmatore Neuro-Linguistico – Livello Base”, “Programmatore Neuro-Linguistico – Livello Intermedio”, “Programmatore Neuro-Linguistico – Livello Avanzato”, “Docente in Programmazione Neuro-Linguistica”, “Professionista in Programmazione Neuro-Linguistica”, “Formatore in Programmazione Neuro-Linguistica:
– 80% delle ore complessive stabilite per la formazione obbligatoria annuale dedicato allo studio sull’uso delle tecniche avanzate della Programmazione Neuro-Linguistica;
– 20% delle ore complessive stabilite per la formazione obbligatoria annuale dedicato all’esame degli aspetti legali nazionali e comunitari della professione e alle attività istituzionali promosse dall’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici.
Per la Categoria di Studio, “Studente in Programmazione Neuro-Linguistica”:
100% delle ore complessive stabilite per la formazione obbligatoria annuale dedicato allo studio sull’uso delle tecniche di base della Programmazione Neuro-Linguistica e alle attività istituzionali promosse dall’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici.
Il Consiglio Direttivo Nazionale di concerto con la Segreteria Nazionale e la Commissione Tecnico-Scientifica promuovono attraverso l’attività istituzionale dell’Associazione ed il contributo attivo dei propri Associati la valorizzazione della categoria professionale della Programmazione Neuro-Linguistica.
Pertanto, rientra nel computo complessivo delle ore obbligatorie previste per la formazione permanente la partecipazione attiva alle iniziative di studio e attività istituzionali promosse dall’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici.
Ogni attività istituzionale ed equivalenti ore riconosciute ai fini della formazione permanente annuale viene comunicata sul sito dell’Associazione e/o via mail ad ogni Associato con congruo preavviso.
ALLEGATO Lettera A)
Quota associativa annuale d’iscrizione.
Con delibera del Consiglio Direttivo Nazionale datata 22 Dicembre 2017, la quota associativa annuale d’iscrizione all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici, per l’anno 2018, è stata fissata in € 299,00.
ALLEGATO Lettera B) – Programmi e Materie Formativi:
– Punto 1. Riconoscimento Crediti Formativi;
– Punto 2. Ammissione alle Categorie di Studio dell’Elenco Professionale interno dell’Associazione Professionale Nazionale Programmazione Neuro-Linguistici;
Punto 1. Riconoscimento Crediti Formativi.
L’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici riconosce, ai fini dei requisiti richiesti per l’accesso alla specifica Categoria di Studio, titoli professionali e/o titoli di studio conseguiti presso enti di formazione della Programmazione Neuro-Linguistica, italiani ed internazionali, le cui materie oggetto di attestato e/o titolo di studio siano riconosciute come congrue e compatibili con i livelli di formazione professionale previsti dall’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici.
L’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici non riconosce alcun credito formativo riguardante attestati professionali e/o titoli di studio relativi a pratiche di ipnosi, avendo l’Associazione con assoluta chiarezza sancito il totale distacco da tali pratiche e conseguente non riconoscimento delle stesse.
Con riferimento alla frequenza dei corsi di studio, sia per quelli previsti per l’accesso alle specifiche Categorie di Studio e sia per quelli oggetto di formazione permanente annuale, essa può avvenire soltanto con la presenza fisica in aula; essendo indispensabile la reale supervisione del docente durante le esercitazioni pratiche relative all’applicazione dei concetti teorici.
Punto 2, Ammissione alle Categorie di Studio.
Saranno considerati validi i corsi di studio, superati con esito positivo, che prevedano il “Programma minimo” di seguito riportati.
I corsi di studio sono tenuti da Associati iscritti alla Categoria di Studio “Docente” che abbiamo le caratteristiche previste dallo Statuto e dal Regolamento dell’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici.
STUDENTE IN PROGRAMMAZIONE NEURO-LINGUISTICA
Programma minimo:
La calibrazione, il rapport e il ricalco e guida: instaurare un ponte di comunicazione e fiducia con le persone.
Il livello verbale, paraverbale e non verbale: saper utilizzare i tre livelli della comunicazione.
V, A, K, O, G: il funzionamento dei cinque sensi nella percezione del mondo.
Canali sensoriali: individuare la modalità preferita di comunicazione del tuo interlocutore.
Le presupposizioni di base: i principi più importanti della PNL.
Il modello di coaching Obiettivi-Azioni-Risultati: le basi del coaching per raggiungere gli obiettivi attraverso un piano concreto di azioni.
La formula della performance: capire come migliorare i tuoi risultati.
Gli obiettivi ben formati: definire gli obiettivi in modo coerente al funzionamento della mente.
Il Meta Modello (base): il modello linguistico della PNL per porre domande di qualità.
Il Milton Model (base): i modelli linguistici per creare un ponte di comunicazione con le persone e guidarle.
Submodalità: utilizzare al meglio le rappresentazioni interne.
Lo stato risorsa: accedere a una condizione psico-fisica potenziante.
La linguistica e l’induzione degli stati: aiutare le altre persone a entrare in “stati mentali” utili, ad esempio la motivazione.
Le ancore risorsa: utilizzare al meglio gli stimoli che influenzano lo stato mentale.
I segnali oculari d’accesso: comprendere e utilizzare questi importanti segnali della comunicazione non verbale.
PROGRAMMATORE NEURO-LINGUISTICO – LIVELLO BASE
La time-line e la visione: acquisire consapevolezza e utilizzare il modo in cui il cervello organizza il tempo per rafforzare la rappresentazione mentale del futuro, propria e altrui.
I livelli logici: la chiave per la comprensione profonda di una persona e di un’organizzazione.
PROGRAMMATORE NEURO-LINGUISTICO – LIVELLO INTERMEDIO
Oltre al Programma (minimo) previsto per la categoria PROGRAMMATORE NEURO-LINGUISTICO – LIVELLO BASE:
Il Meta Modello (avanzato): il modello linguistico della PNL per arricchire la rappresentazione del mondo, propria e altrui, e ottenere informazioni di qualità dalle altre persone.
Il modeling: utilizzare la matrice dell’eccellenza nella propria vita personale e professionale.
PROGRAMMATORE NEURO-LINGUISTICO – LIVELLO AVANZATO
DOCENTE DI PROGRAMMAZIONE NEURO-LINGUISTICA
Oltre al Programma (minimo) previsto per la categoria PROGRAMMATORE NEURO-LINGUISTICO – LIVELLO AVANZATO :
Gli obiettivi della formazione: costruirli grazie alle regole degli obiettivi ben formati.
La credibilità del trainer: stato, carisma e sicurezza in sé stessi.
I bisogni dell’audience.
Potenziali difficoltà dell’audience.
La struttura delle lezioni.
Gestire le diverse tipologie di gruppo e di individuo.
Creare storie didattiche.
Gestire l’audience: creare velocemente un ponte di comunicazione con gli ascoltatori.
Decidere il mezzo: quali mezzi di comunicazione scegliere e come utilizzarli per valorizzare al massimo il messaggio.
Strutturare il messaggio: la matrice usata dai comunicatori più efficaci per rendere un messaggio facilmente comprensibile e memorizzabile.
La voce: come migliorare sensibilmente l’uso del nostro primo strumento di comunicazione.
PROFESSIONISTA DELLA PROGRAMMAZIONE NEURO-LINGUISTICA
Oltre al Programma (minimo) previsto per la categoria DOCENTE DI PROGRAMMAZIONE NEURO-LINGUISTICA:
Auto-consapevolezza.
Auto-controllo emotivo e capacità di adattamento.
Atteggiamento positivo e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Empatia e consapevolezza sociale.
Fare da coach e mentore, influenzare e leadership ispiratrice.
Lavoro di squadra e gestione dei conflitti.
FORMATORE IN PROGRAMMAZIONE NEURO-LINGUISTICA
Oltre al Programma (minimo) previsto per la categoria PROFESSIONISTA DELLA PROGRAMMAZIONE NEURO-LINGUISTICA:
Conoscenza e utilizzo della comunicazione non verbale.
Tecniche di comunicazione verbale, para verbale e non verbale per la comunicazione carismatica.
I comportamenti del comunicatore carismatico.
Le abilità del comunicatore carismatico.
Le convinzioni del comunicatore carismatico.
ALLEGATO Lettera C) Sportello per il Cittadino Consumatore.
L’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici, ai sensi del comma 4, art. 2 L. 4/2013, promuove forme di garanzia a tutela dell’Utente, tra cui l’attivazione di uno Sportello di riferimento per il Cittadino Consumatore, presso il quale i committenti delle prestazioni professionali possono rivolgersi in caso di contenzioso con i singoli professionisti oppure per ottenere informazioni relative all’attività professionale in generale e agli standard qualitativi richiesti dall’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici ai propri iscritti (ai sensi dell’art. 27-ter del Codice del Consumo, di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206).
Lo Sportello del Cittadino Consumatore dell’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici è costituito:
Dai tre componenti del Collegio dei Probiviri dell’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici;
da un componente della Segreteria Nazionale dell’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici;
da un componente del Consiglio Direttivo Nazionale dell’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici.
Tale peculiare composizione dello Sportello del Cittadino Consumatore ha il fine di garantire nel migliore modo possibile una maggiore tutela per il Cittadino Consumatore.
Quando rivolgersi allo Sportello per il Cittadino Consumatore:
in caso di reclami: segnalazione di irregolarità riguardanti la correttezza e competenza professionale di ciascun Professionista iscritto all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici;
per ottenere informazioni relative:
all’attività professionale del Programmatore Neuro-Linguistico: cosa è la P.N.L.?;
in che modo viene esercitata l’attività professionale del Programmatore Neuro-Linguistico dai Professionisti iscritti all’Associazione Professionale Nazionale dei Programmatori Neuro-Linguistici;
per conoscere gli standard qualitativi richiesti ai Professionisti iscritti all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici;
quando il Cittadino Consumatore, committente della prestazione professionale, vuole essere aiutato dall’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici per la risoluzione concordata della controversia segnalata riguardante il Consumatore ed il Professionista iscritto all’Associazione Professionale Nazionale Programmatori Neuro-Linguistici.
Urgnano (Bg), Via Lombardia 298
Contatto: Dott.ssa Lucia De Santis
Tel.: 035894886
Orario Informazioni dal Lunedì al Venerdì: 09.30 – 12.00 e 16.00 – 18.00
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References: Art. 1
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Art. 2

Art. 3

Art. 4
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