Source: https://eshop.dentalweb.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-01-26 21:23:50+00:00

Document:
Obchodní podmínky - DENTALweb.cz
Dobrý den, pokud si přejete zadat reklamaci, nebo vratku, kontaktujte nás nejprve
pro vygenerování čísla vratky nebo reklamace, poté teprve budete moci vratku zaslat
na námi zadanou adresu/případně reklamaci necháme na Vámi zadané adrese vyzvednout
naším kurýrem. Peníze za zboží zasíláme zpět na Vámi zadaný bankovní účet nejpozději
následující pracovní den po obdržení vratky.
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese eshop.dentalweb.cz
Wikinomist, s.r.o.
se sídlem Hájkova 4, Praha 3
identifikační číslo: 04692381
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 252197
(dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese eshop.dentalweb.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky eshop.dentalweb.cz (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2800921843/2010, vedený u společnosti Fio Banka (dále jen „účet prodávajícího“);
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. Prodávající však nabízí na eshopu eshop.dentalweb.cz výjimku na některé produkty, které je možné vrátit i po vyjmutí z hygienického obalu a po používání. Tato výjimka je vždy u daného produktu výslovně uvedena. U některého zboží dále může být prodloužena nad rámec zákonné lhůty doba, po kterou může být zákazníkem produkt používán a poté vrácen s právem na vrácení plné ceny zboží - u těchto produktů je to vždy výslovně uvedeno.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno na jím stanovenou adresu (Wikinomist, Nedbalova 3, Tábor) ve lhůtě uvedené v předchozí větě. U některého zboží je čtrnáctidenní lhůta prodloužena - u těchto druhů zboží je to výsledně uvedeno. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího dentalweb(zav!nac)dentalweb.cz
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy dentalweb(zav!nac)dentalweb.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.10 Spokojenost kupujícího s nákupem zjišťuje prodávající prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky. Je zasílán po každém nákupu, pokud kupující ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítne. Zaslání dotazníku může kupující odmítnout tím, že informuje prodávajícího emailem. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádí prodávající na základě oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování spokojenosti kupujícího s nákupem. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování zpětné vazby kupujícího a analýz tržního postavení využívá prodávající zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely může prodávající předávat informace o zakoupeném zboží a e-mailovou adresu kupujícího. Osobní údaje kupujícího nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky může kupující kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky kupujícího dotazník nebudeme dále zasílán.
12.4. V oznámení o odstoupení od kupní smlouvy musí kupující uvést údaje jasně identifikující koupený produkt a případně objednávku.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Wikinomist, s.r.o., Hájkova 4, Praha 3, 130 00, adresa elektronické pošty dentalweb(zav!nac)dentalweb.cz, telefon 777 456 522
V Praze dne 1.6. 2017

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 § 7
 zákona č. 480