Source: https://www.hyundaiusa.com/us/es/terms-conditions
Timestamp: 2020-04-07 10:51:39+00:00

Document:
Términos de Uso | Hyundai Motor America
Fecha de entrada en vigencia: 31 de mayo de 2018
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2. RESTRICCIONES DEL USO DEL SITIO
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3. RESTRICCIONES DE USO DE SEGURIDAD DEL SITIO
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(h) Enlazar, plantear o reproducir el sitio o cualquier otro sitio web de Hyundai sin la previa autorización por escrito de Hyundai.
Hyundai se reserva el derecho de investigar cualquier infracción de su sistema, red, o seguridad del sitio web, para abarcar y cooperar con las autoridades de la ley en la investigación de dichas infracciones, y para enjuiciar a los infractores en la medida que lo permita la ley.
4. POLÍTICA DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: ARBITRAJE VINCULANTE
LA MAYORÍA DE LAS INQUIETUDES DE LOS CLIENTES SE PUEDEN RESOLVER RÁPIDAMENTE Y A LA ENTERA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE AL PONERSE EN CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE AL consumeraffairs@hmausa.com, O LLAMANDO AL 800-633-5151. EN EL CASO IMPROBABLE DE QUE EL DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE DE HYUNDAI NO PUEDA RESOLVER SUS INQUIETUDES, CADA UNO DE NOSOTROS ACEPTARÁ RESOLVER DICHAS DISPUTAS POR MEDIO DE ARBITRAJE VINCULANTE O TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES EN LUGAR DE TRIBUNALES DE JURISDICCIÓN GENERAL EN LA MAYOR MEDIDA QUE PERMITA LA LEY, Y SUJETO A LOS TÉRMINOS DE ESTE ACUERDO. EL ARBITRAJE ES MÁS INFORMAL QUE UNA DEMANDA EN UN TRIBUNAL. EL ARBITRAJE UTILIZA UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE UN JUEZ O JURADO, PERMITE UN DESCUBRIMIENTO MÁS LIMITADO QUE EN UN TRIBUNAL, Y ESTÁ SUJETO A UNA EVALUACIÓN MUY LIMITADA POR LOS TRIBUNALES. LOS ÁRBITROS PUEDEN OTORGAR LAS MISMAS INDEMNIZACIONES E INCENTIVOS QUE LOS TRIBUNALES. TODO ARBITRAJE BAJO ESTE ACUERDO SE LLEVARÁ A CABO DE FORMA INDIVIDUAL EN LA MAYOR MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY; NO SE PERMITEN LOS ARBITRAJES COLECTIVOS O ARBITRAJES REPRESENTATIVOS. HYUNDAI PAGARÁ TODOS LOS COSTOS ADMINISTRATIVOS DEL ÁRBITRO SIN IMPORTAR QUIEN GANE, SIEMPRE Y CUANDO LA QUEJA NO SEA INFUNDADA O DE MALA FE. SIN EMBARGO, EN EL CASO DEL ARBITRAJE, TANTO USTED COMO HYUNDAI TENDRÁN DERECHO A RECUPERAR LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS DE LA OTRA PARTE EN LA MISMA MEDIDA QUE SUCEDE EN UN TRIBUNAL.
(a) Hyundai y usted aceptan arbitrar toda disputa y queja entre nosotros que se presente por, o en relación al presente Acuerdo, uso de los sitios, productos, servicios o programas que usted adquiera, en los que se inscriba o para los cuales solicite apoyo de productos/servicios, ya sea como Visitante o Cliente, por medio de los sitios o a través de la aplicación móvil, excepto en los casos de disputas o quejas las cuales bajo la ley rectora no están sujetos a arbitraje en la máxima medida permitida por la ley correspondiente. Este acuerdo de arbitraje pretende ser interpretado de forma general y de hacer que toda disputa y queja entre nosotros este sujeta a arbitraje en la máxima medida permitida por la ley. Sin embargo, cualquier disputa que usted o nosotros tengamos en relación a los derechos de autor u otra propiedad intelectual (como se establece en la Sección 5 abajo) no será regida por este acuerdo de arbitraje. Con el objetivo de aclarar dudas, esto significa que toda queja que usted o nosotros tengamos en relación a los derechos de propiedad en contra del otro, incluyendo medidas cautelares y otras indemnizaciones solicitadas, pudieran presentarse ante un tribunal de jurisdicción competente. El acuerdo de arbitraje incluye, mas no está limitado a, lo siguiente:
quejas en base al contrato, agravio, garantía, estatuto, fraude, tergiversación, o cualquier otra teoría legal; quejas que se hayan presentado antes de este u otro Acuerdo anterior (incluyendo, mas no limitado a, quejas relacionadas a publicidad); quejas que sean sujeto de presuntas demandas colectivas de las cuales usted no es un miembro de una acción certificada; quejas relacionadas con su vehículo por las cuales solicita apoyo de producto o servicios por medio de los sitios; quejas que sean el producto de, o estén relacionadas con la Ley de protección del consumidor telefónico; quejas relacionadas con su privacidad de datos o seguridad de la información; y quejas que puedan presentarse después de la conclusión del presente Acuerdo.
Para propósitos de la disposición de arbitraje, las referencias a "Hyundai", "usted" y "nosotros", deberán incluir a las entidades matrices respectivas, subsidiarias, afiliados, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios, sitios web de los anteriores, así como usuarios autorizados y no autorizados o beneficiarios de servicios, productos o información provista o que esté puesta a disposición bajo este Acuerdo, o anteriores, entre nosotros en relación a, o generado de cualquier aspecto de su uso o acceso a los sitios. No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá presentar una demanda individual en el tribunal de quejas menores. Usted acepta que al celebrar este Acuerdo, usted y Hyundai renuncian al derecho de tribunal con jurado o a participar en una demanda colectiva en la máxima medida permitida por la ley. Este Acuerdo demuestra una transacción en comercio interestatal, y por lo tanto la Ley de arbitraje federal rige la interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje. La presente disposición de arbitraje subsistirá la conclusión del presente Acuerdo o su relación con Hyundai por cualquier motivo.
(b) La parte que pretenda solicitar arbitraje primero debe enviar a la otra, por correo certificado, un Aviso de disputa ("Aviso") por escrito. El Aviso a Hyundai debe estar dirigido a: Asuntos del consumidor, Hyundai Motor America, Departamento legal, 10550Talbert Avenue, Fountain Valley, CA 92728-0850. ("Dirección del Aviso"). El Aviso debe describir la naturaleza y base de la queja o disputa y establecer la indemnización específica que solicita de Hyundai ("Petición"). Si Hyundai y usted no llegan a un acuerdo para resolver la queja en un periodo de 30 días después de recibido el Aviso, usted o Hyundai pueden dar inicio al proceso de arbitraje. Durante el arbitraje, no deberá divulgarse al árbitro la cantidad de la oferta de resolución hecha por Hyundai o usted hasta que el árbitro determine la cantidad, si la hubiera, a la cual usted o Hyundai tiene derecho. En el arbitraje, en la medida que lo permita la ley, las partes pueden intercambiar "ofertas de concesión" o estipular sentencias o indemnizaciones de la misma manera que las partes lo hacen en un tribunal, incluyendo por ejemplo, bajo el Procedimiento del código civil de California en la Sección 998 de arbitrajes que se llevan a cabo en California. Dichas ofertas de concesión deben tener la misma vigencia que si surgieran de un procedimiento judicial. Los procedimientos de arbitraje permanecerán confidenciales, excepto para propósitos de solicitar la intervención del tribunal (si fuera necesario).
Puede obtener más información del arbitraje de www.adr.org
(c) Después de que Hyundai reciba el aviso en la Dirección de aviso de que ha comenzado el arbitraje, inmediatamente le reembolsará su pago de la tarifa de solicitud. La cuota de tramitación es de $200, pero estáret sujeta a cambio por parte del proveedor del arbitraje. El arbitraje será regido por las Reglas de arbitraje del consumidor (las "reglas de AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), según sean modificadas por este Acuerdo, y serán administradas por la AAA. Las reglas de AAA están disponibles en línea en www.adr.org, o llamando a la AAA al 1-800-778-7879, o escriba a la Dirección de aviso. Las reglas de AAA podrían cambiar ocasionalmente, revíselas con frecuencia.
El árbitro decidirá todos los asuntos, incluyendo el alcance y aplicabilidad de esta disposición de arbitraje así como los demás términos y condiciones del Acuerdo, y el árbitro deberá tener autoridad exclusiva para resolver dicha disputa en relación al alcance y aplicabilidad de esta disposición de arbitraje o cualquier otro término de este Acuerdo, incluyendo, mas no limitado a, cualquier queja de que esta disposición de arbitraje o Acuerdo ya sea total o parcial, sea nulo o anulable. Sin embargo, si cualquiera de las partes inicialmente presenta una queja colectiva participante o representante en un tribunal judicial, y cualquiera de las partes presenta una petición para imponer el arbitraje, entonces el tribunal deberá decidir si este acuerdo permite procedimientos de demanda colectiva. Para evitar dudas, el tribunal y el árbitro estarán obligados por los términos de este Acuerdo, incluyendo con respecto a la disposición de renuncia de demandas colectivas y representativas. En cualquier arbitraje, el árbitro estará obligado por los términos de este Acuerdo y deberá seguir las leyes correspondientes. El árbitro no deberá tener el poder de cometer errores manifiestos de razonamiento legal, y cualquier indemnización emitida por un árbitro que utiliza un error manifiesto de razonamiento legal podría ser desocupado o corregido por un tribunal de jurisdicción competente por dicho error. A menos que Hyundai y usted acuerden lo contrario, todo arbitraje será regido por las leyes sustantivas de su estado, y las audiencias se realizarán en el condado (o distrito) de su dirección registrada o de facturación. La gestión de casos y otras audiencias serán escuchadas por vía telefónica a menos que se acuerde lo contrario. Excepto lo dispuesto en el presente, Hyundai pagara los costos de presentación de AAA, y cuotas administrativas y del árbitro por cualquier arbitraje iniciado de conformidad con los requisitos de aviso antes mencionados. Sin embargo, si el árbitro descubre que el fundamento de su queja, o la indemnización solicitada en la Demanda es infundada o presentada por un motivo inapropiado (como indican los estándares establecidos por el Procedimiento civil de las Reglas federales 11(b)), entonces el pago de dichas cuotas será regido por las reglas de AAA. En dicho caso, usted acepta reembolsar a Hyundai por los pagos previamente realizados que sean su obligación pagar bajo las reglas de AAA.
(d) El descubrimiento y/o intercambio de información no privilegiada relevante a la disputa será regida por las reglas de AAA.
(e) USTED Y HYUNDAI ACEPTA QUE CADA UNO PUDIERA PRESENTAR QUEJAS EN CONTRA DEL OTRO ÚNICAMENTE DE MANERA INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA PRESUNTA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. Si este subpárrafo especifico (e) se considera invalido en su totalidad, entonces la totalidad de esta disposición de arbitraje será considerada nula e invalida. Sin embargo, si únicamente una porción de este subpárrafo (e) se considera invalida, entonces la porción invalida de la disposición será anulada y el resto del subpárrafo (e) será aplicado. Toda queja o motivo de acción en búsqueda de indemnización no sujeta a arbitraje individual bajo las leyes correspondientes deberá realizarse en un tribunal de jurisdicción competente en espera de la realización de un arbitraje individual en la máxima medida permitida por la ley.
(f) No obstante las disposiciones de este Acuerdo por el contrario, aceptamos que si Hyundai hace cualquier cambio a su disposición de arbitraje (que no sea un Cambio de la dirección de aviso) después de su registro en un servicio o programa o su uso de los sitios, usted podría rechazar dicho cambio y exigir que Hyundai se adhiera al contenido de eta disposición de arbitraje como se redactó al momento de su registro o compra si se genera una disputa entre nosotros, al proporcionar un Aviso a Hyundai en la Dirección de aviso en la subsección (b) anterior.
5. PROCEDIMIENTOS PARA PRESENTAR QUEJAS POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
Es nuestra política responder adecuadamente a los avisos de infracciones presuntas que cumplan con la Ley de derechos de autor del milenio digital ("DMCA"), incluyendo al retirar o desactivar el acceso al material que se alega es el sujeto de actividad infractora. Si usted es propietario de derechos de autor, o tiene autorizado actuar a nombre de un propietario de derechos de autor, notifique a nuestro agente de DMCA designado inmediatamente para reportar la presunta infracción de derechos de autor que se lleva a cabo en el sitio a: consumeraffairs@hmausa.com, o por correo a Hyundai Motor America, Departamento Legal, 10550 Talbert Avenue, Fountain Valley, California 92708. Los avisos de DMCA deben realizarse por escrito y deben incluir la siguiente información:
(a) Su nombre legal completo y su firma electrónica o física.
(b) Una descripción de la obra con derechos de autor que se ha infringido.
(c) El URL del sitio y descripción de donde se encuentra el material que usted afirma ha sido infringido en el sitio.
(d) Su dirección, número telefónico y dirección de correo electrónico.
(e) Una declaración suya indicando de buena fe que considera que el material presuntamente infractor no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su agente, o la ley.
(f) Una declaración suya, realizada bajo pena de declaración fraudulenta, que indique que toda la información en su aviso es exacta, y que usted es el propietario del derecho de autor o está autorizado a actuar a nombre del propietario de un derecho exclusivo que se presume infringido.
6. AVISOS DE MARCAS REGISTRADAS Y DERECHOS PROPIETARIOS
Todas las marcas registradas, logotipos, nombres comerciales, o marcas de servicios (colectivamente las "Marcas") mencionadas, usadas, o mostradas en el sitio son propiedad de Hyundai, o han sido autorizadas para su uso. Usted no podrá mostrar o reproducir las Marcas sin la previa autorización por escrito de Hyundai. Usted no podrá eliminar, ocultar o modificar avisos de derechos de autor, marcas registradas, confidencialidad, o cualquier otro que se muestre, esté incrustado en, o que aparezca en el Contenido ofrecido por, visto en, o recibido a través del sitio o en cualquier sitio web de Hyundai. Pudiéramos procurar acción legal adecuada en un tribunal de jurisdicción competente para aplicar estos y otros derechos de propiedad intelectual, sujetos a las excepciones establecidas en la Sección 4 y 5 anteriores.
Algunos de nuestros sitios permite a los usuarios publicar, enviar o mostrar información, mensajes, sugerencias, preguntas, comentarios, publicaciones, anuncios, clasificaciones, ideas, técnicas, notas, conocimientos, dibujos, conceptos, diseños, material audiovisual, fotografías e imágenes (incluyendo fotos del usuario y otras representaciones del nombre y gustos del usuario), imágenes digitales y otro contenido de cualquier forma (colectivamente el "Contenido del usuario"). Al publicar Contenido del usuario en el sitio o en cualquier sitio web de Hyundai, usted autoriza a Hyundai sin restricción, transferencia, sublicenciable, irrevocable, libre de regalías, mundial y perpetua para reproducir, distribuir, mostrar públicamente, realizar trabajos derivados, y utilizar el Contenido del usuario en cualquier medio o manera conocida en el presente o inventada en el futuro en todo el mundo y por cualquier motivo, sea comercial o no, sin autorización suya. Por medio de la presente usted renuncia a cualquier derecho de compensación por parte de Hyundai en relación al ejercicio de Hyundai de sus derechos de licencia respecto al Contenido del usuario que usted haya publicado en cualquier sitio web de Hyundai. Usted reconoce y acepta que Hyundai no tiene ninguna obligación de confianza con usted, y no se hará responsable por el uso o divulgación de cualquier Contenido del usuario sujeto a los términos de la Política de privacidad de Hyundai Motor America. Al publicar el Contenido del usuario en cualquier sitio, usted representa y garantiza que usted es el propietario de dicho Contenido del usuario o que cuenta con autorización válida para publicar el Contenido del usuario, incluyendo fotografías u otro material audiovisual, sin ninguna restricción.
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8. CONSENTIMIENTO Y DESCARGO DE RESPONSABILIDADES DE BOTS CONVERSACIONALES Y CONVERSACIONES GESTIONADAS
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10. COMPRAS EN LÍNEA
Algunos sitios de Hyundai también ofrecen oportunidades de comercio electrónico. Los diferentes sitios podrían ofrecer diferentes opciones para los visitantes para comprar productos o servicios, ya sea de Hyundai o de terceros (consulte la Sección 10 abajo respecto a los Enlaces y sitios de terceros). Hyundai no garantiza que estará satisfecho con los productos o servicios adquiridos de nosotros o de terceros. Las cantidades de algunos artículos pudieran ser limitadas, y la entrega pudiera no estar disponible en su área. Todos los pedidos están sujetos a previa venta. Ni Hyundai ni sus proveedores garantizan que se entregarán todos los pedidos. Los demás aspectos de su experiencia de compra en línea, incluyendo disputas, serán regidas por estos Términos de uso y la Política de resolución de disputas.
Las suscripciones y otros servicios que requieran de pago generalmente requieren el uso de una tarjeta de crédito vigente. Hyundai y sus socios comerciales se reservan el derecho, a su entera discreción, de establecer otros métodos alternativos aceptables de pago para servicios o productos específicos, incluyendo por medio de la aplicación móvil. Usted es completamente responsable de los cargos adeudados por la compra de mercancías y servicios adquiridos a través del sitio, incluyendo mas no limitado a, impuestos correspondientes, cargos de envío, seguros, y otros costos. Si hace pagos de cualquier tipo en línea, usted representa y garantiza que, a su leal saber y entender, (a) la información provista de la tarjeta de crédito, de débito, o de cuenta bancaria, es auténtica, correcta y completa, (b) los cargos en los que usted incurra serán pagados por su empresa de tarjeta de crédito/debito o su banco, (c) usted pagará los cargos incurridos y las cantidades correspondientes, incluyendo los impuestos pertinentes, y (d) usted es la persona a quien se emitió la tarjeta y está autorizado para hacer compras u otras transacciones con la tarjeta de crédito relevante y con la información de la tarjeta de crédito. Asimismo, usted acepta y nos autoriza a: (i) presentar una transacción usando la tarjeta o información financiera provista, (ii) en el caso de transacciones automáticas recurrentes, presentar una transacción recurrente (p. ej., mensual o anualmente) para renovaciones, (iii) de ser necesario, obtener actualizaciones automáticas de los emisores de tarjetas o instituciones financieras de tarjetas o información de cuenta que nosotros proporcionemos, (iv), en caso de ser necesario, facturarle de manera prorrateada (según se requiera), de conformidad con los términos específicos de tarifas del producto o servicio que desea adquirir o al que desea suscribirse, y (v) de ser necesario (y si corresponde), facturar a su operador de telefonía celular a través de una aplicación móvil si usted nos autoriza a hacerlo. Usted puede cancelar sus servicios de transacciones/servicios en curso en cualquier momento llamando a atención al cliente o por medio de cualquier otro método especificado en los sitios (tales como ingresar a su cuenta).
12. ENLACES Y SITIOS DE TERCEROS
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13. CÓDIGO DE CONDUCTA COMUNITARIA
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(a) Que no usará el sitio web para promover propósitos ilegales, para infringir los derechos de cualquier parte, ni para perjudicar a ninguna persona o propiedad.
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21. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE USO
Hyundai se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar porciones de estos TDU en cualquier momento, así que consulte con frecuencia el sitio y otros sitios web de Hyundai que utilice en caso de que haya cambios. Los cambios a estos TDU serán vigentes una vez publicados. El uso continuo del sitio después de la fecha de entrada en vigencia de los cambios a estos TDU constituye su aceptación a dichos cambios. Cada vez que usted ordena, accede o utiliza cualquiera de los sitios, eso representa su aceptación y acuerdo, sin limitación o calificación, a estar vinculado a los TDU actuales. Sin embargo, ninguna enmienda unilateral modificará retroactivamente las disposiciones de resolución de disputas de este Acuerdo acordadas por las partes por disputas pendientes o existentes, a menos que las partes acuerden expresamente lo contrario por escrito. En todo lo demás, cualquier modificación o actualización a las disposiciones de arbitraje en la Sección 5 serán regidas por la sección (f) en el mismo.
(a) Disoacibilidad Si cualquiera de las disposiciones de este TDU se consideran inválidas o inaplicables, serán eliminadas sin afectar la validez del resto de las porciones de este TDU, sujetas a las limitaciones establecidas y correspondientes de la Sección 4 para la Resolución de disputas. Los encabezados son para conveniencia únicamente y no pretenden limitar, interpretar o describir el alcance de dicha sección.
(b) No renuncia Ninguna renuncia de Hyundai por motivos de infracción de su parte a estos TDU será constituida una renuncia a esta o cualquiera otra disposición de estos TDU, ni alterará o limitará nuestro derecho de actuar con respecto a infracciones posteriores o similares.
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References: RESOLUCIÓN 
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 resolución 
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