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Timestamp: 2018-01-19 13:27:12+00:00

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Condiciones de uso - Electrodomésticos Centro Coste
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El presente documento informa de las condiciones generales de uso y contratación del portal estableciendo la relación comercial entre Centrocoste.es y el usuario
Identificación y razón social empresa
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Contacto e-mail: info@centrocoste.es
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Así mismo, NOU PROJECTE COSTA DAURADA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección NOU PROJECTE COSTA DAURADA SL; VICTOR CATALÀ 63, 43206 REUS. TARRAGONA o via email a info@centrocoste.es
El acceso a la página web www.centrocoste.es y a la información pública de la misma es libre y gratuito.
Cualquier cliente mayor de 18 años que acceda a la página www.centocoste.es puede registrarse y realizar sus compras siguiendo los pasos descritos en la misma. En el caso de que sea un menor el que realice el pedido, la responsabilidad recaerá en manos de sus progenitores o tutores legales.
Todos los productos vienen con los impuestos (iva, rae) incluidos. Todos los precios, fotos y especificaciones técnicas están a disposición del cliente para su información. www.centrocoste.es no se responsabilizará de aquella información publica obtenida o cedida por el fabricante que no se adapte a la realidad o que contenga errores tipográficos.
www.centrocoste.es se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su website. Tanto en lo referente a los contenidos de la website, como en las condiciones de uso de la misma o en las condiciones generales de contratación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su website, de cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
Así mismo www.centrocoste.es se compromete a entregar la mercancía en perfecto estado y con todos los accesorios suministrados por el fabricante.
ACEPTACIÓN Y TRAMITACIÓN DEL PEDIDO
Para poder realizar una compra, el usuario deberá registrarse en www.centrocoste.es rellenando las casillas con la información que se le indique.
Al finalizar el registro se le indicará que marque la casilla "He leído, entendido y acepto la Política de Privacidad de www.centrocoste.es". No será posible registrarse si no se marca esta casilla.
En el momento de realizar el pedido, y en el caso de que haya varias empresas de transporte que cubran su zona, se le pedirá que indique la que prefiere. www.centrocoste.es se reserva el derecho de poder cambiar la empresa que le suministrará su compra, si por motivos ajenos a www.centrocoste.es la entrega no es factible, manteniendo, en la factura el precio del transporte elegido por el cliente.
Una vez finalizada la compra, su pedido será procesado, salvo error tipográfico importante y se le enviará un correo validando su compra.
En el caso de error tipografico grave en el precio www.centrocoste.es se reserva el derecho a cancelar el pedido previo aviso al comprador via teléfono o via e-mail.
Al tramitar su pedido, el cliente puede escoger como abonar su compra entre las siguientes alternativas:
INGRESO EN EFECTIVO O TRANSFERENCIA BANCARIA: Al número de cuenta bancaria de titularidad Nou Projecte Costa Daurada s.l. de La Caixa.ES83 2100 8669 7302 0002 3226.
Una vez recibida constancia de la transferencia procederemos a tramitar su pedido.
TARJETA DE CRÉDITO: su pedido será tramitado en el momento en que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea se realiza mediante pasarela con una conexión segura proporcionado por La Caixa-Servired-Sermepa. La pasarela de pago establece los estándares de seguridad Verified by VISA en el caso de tarjetas VISA y MasterCard Securecode que establecen el uso de contraseñas exclusivas que garanticen la seguridad del uso de su tarjeta de crédito.
Esta modalidad de pago implica que desde www.centrocoste.es, se tenga que verificar que todos los datos sean correctos, por lo que esto puede ocasionar una pequeña demora en la entrega de su pedido. Así mismo, puede que sea necesario que aporte datos complementarios para poder gestionar su compra. Si se detectara algún error o fraude nos reservamos el derecho de anular dicha operación.
PAYPAL: Al escoger esta forma de pago será redirigido a una página segura de Paypal donde tendrá que autentificarse como usuario de Paypal. Esta forma de pago tiene un coste adicional del 3.5% + 0.35€. Esta comisión es la que cobra Paypal por hacer uso de su plataforma. Centrocoste no puede asumir este coste ya que nuestros precios están muy ajustados.
FINANCIERA CETELEM: Tiene la posibilidad de financiar su compra a plazos gracias a Cetelem. Al seleccionar este método de pago será redirigido a un formulario de Cetelem, necesario para seguir con el proceso. Disponible para aquellos pedidos superiores a 120€. Puede conocer más información acerca de este método de paco accediento a este enlace.
Todos aquellos pedidos realizados bajo financiación empezarán a ser gestionados una vez confirmada y realizada la financiación por parte del banco Cetelem.
Puede consultar la forma y plazos de entrega en este link
ERRORES EN LA MERCANCÍA/DEVOLUCIONES.
Es responsabilidad del cliente, verificar en el momento de la entrega que el/los aparatos recibidos están en perfecto estado, antes de firmar el albarán de entrega, siendo imprescindible, si detecta que no es así, que la mercancía sea rechazada integra, en el mismo momento y se nos informe dentro de las siguientes 24 horas, por email o telefónicamente. El material no debe haber sido alterado en ninguna forma. Pasadas 24 horas, www.centrocoste.es no se hará cargo de las devoluciones o reclamaciones.
Las recogidas de aparatos grandes tendrán lugar en el mismo lugar que en la entrega, o sea en el portal. No se recogerán aparatos grandes en los pisos.
Una vez recibido el producto, el cliente deberá abrir el paquete y comprobar que no existe ninguna anomalía aparente.
www.centrocoste.es no será responsable de cualquier daño ocasionado al aparato después de la entrega del mismo.
Todos nuestros productos disponen de garantía oficial española.
La garantía de los productos vendidos por www.centrocoste.es se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo).
Centrocoste.es puede en caso de que el cliente lo solicite, ante una averia del aparato facilitar al USUARIO los datos de contacto del servicio de garantía o Servicio Técnico de la marca del aparato si no constan en la documentación del aparato.
El cliente tiene derecho al desistimiento del contrato dentro de los primeros 14 días hábiles desde la recepción de la mercancía, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, éste se encuentre en perfecto estado y sea devuelto en las mismas condiciones que fue entregado, y con el embalaje original asumiendo los costes de logística que pueda ocasionar dicha devolución. Se entiende también como devolución, el rechazo de la mercancía en el momento de la entrega, si esta llega a destino en en prefectas condiciones. En tal caso el cliente se hará responsable del pago de los gastos de transporte tanto de ida como de vuelta de la mercancía.
No será permitida la devolución de productos que:
- Productos que ya se hayan instalado después de la compra.
- Toda clase de accesorios que hayan sido pedidos a fabricante ex profeso para el cliente. (Bandejas de hornos, accesorios para campanas, accesorios de unión de lavadoras y secadoras......)
Procedimiento a seguir para las devoluciones
-Ponerse en contacto con www.centrocoste.es, via e-mail (ventas@centrocoste.es), o por teléfono al 977 332836.
- Los errores, extravios, o roturas causadas en la devolución son responsabilidad del usuario.
- Una vez llegue el aparato al almacén, www.centrocoste.es, realizará un examen del mismo comprobando que llegue en perfectas condiciones (con el emabalaje original en perfecto estado, y que no haya sido usado ni manipulado)
- Una vez comprobado todo, se procederá a gestionar la devolución del coste del producto retornado. Los gastos de envio del producto, no serán abonados.
- La mercancía devuelta tendrá que ir con el correspondiente seguro del operador logístico, si no es así y la mercancía no llega en perfecto estado, www.centrocoste.es se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Centrocoste.es no será responsable de:
- Los errores y retrasos en el acceso por parte del USUARIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad del destinatario de realizar la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa.
En todo caso, Centrocoste se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
- De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO.
- De la no operatividad de la dirección de correo electrónico facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido.
Incumplimiento de la condiciones generales de venta
El incumplimiento por parte de de lo señalado en este acuerdo según los términos de las presentes condiciones generales de venta, se limitará a la devolución del importe que, en su caso hubiese podido abonar el USUARIO y siempre previa devolución por parte del USUARIO del aparato.
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La relación entre el usuario y NOU PROJECTE COSTA DAURADA S.L. se regirá por la normativa española vigente. Las partes se someten, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Reus (Tarragona)

References: Real Decreto 
 artículo 114
 resolución 
 artículo 114
 Real Decreto 
 resolución