Source: https://www.golftime-travel.com/i/5-general-terms-and-conditions.html
Timestamp: 2019-09-19 15:17:46+00:00

Document:
General Terms and Conditions | GOLFTIME Travel
Il pacchetto turistico oggetto del contratto è organizzato da GolfTime Travel di EMIRO’ SRL – Sede Legale Via XXVIII Aprile 15, 12100 Cuneo – Sede Legale Verona
Art. 3 – Informazioni Obbligatorie -
6) i servizi turistici prestati al viaggiatore in quanto membro di un gruppo e, in tal caso, le dimensioni approssimative del gruppo; 7) la lingua in cui sono prestati i servizi;
Art. 4 - Prenotazioni
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, il Viaggiatore dovrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Il Viaggiatore seguendo la procedura indicata sul sito fa pervenire all’Organizzatore, mediante la trasmissione della proposta via email, la propria proposta contrattuale. La proposta, in attesa dell’accettazione da parte dell’Organizzatore, si intende impegnativa e non revocabile per tutto il tempo indicato nel modulo stesso, pari a giorni 7. Il contratto di viaggio si intenderà concluso allorquando l’Organizzatore, a conferma della accettazione della proposta contrattuale , trasmetterà al Viaggiatore, per posta elettronica, il riepilogo dei servizi prenotati, costituenti il perfezionamento del contratto di viaggio, con ivi incluse le Condizioni Generali di Vendita, il documento di sintesi sul pacchetto turistico e comunque, tutte le informazioni già contenute nel riepilogo delle condizioni commerciali e contrattuali visualizzato prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine.
Qualunque dettaglio non riportato correttamente nel contratto di viaggio dovrà essere tempestivamente segnalato dal Viaggiatore telefonando (o via email) al numero riportato nell’email di ricevuta dell' Organizzatore. Qualora fosse necessario attendere conferma da parte del fornitore per la disponibilità dei servizi turistici richiesti dal Viaggiatore, l’Organizzatore potrà confermare detti servizi turistici entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del modulo d’ordine. In tal caso, il Viaggiatore, pur ricevendo il riepilogo dei servizi richiesti, sarà pertanto informato che i servizi turistici oggetto del contratto stesso sono “in richiesta”. Al ricevimento della conferma da parte del fornitore, l’Organizzatore informerà, a propria volta, il Viaggiatore via email della disponibilità dei servizi turistici oggetto del contratto di viaggio, così perfezionando il contratto.
Art. 5 - Prezzo - Pagamenti – revisione – acconti – documenti di viaggio
Il prezzo del pacchetto turistico è per persona, in Euro ed è determinato nelle Condizioni Speciali del presente contratto. Tale prezzo potrà essere modificato soltanto in dipendenza di variazioni del costo del trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse, quali (a titolo esemplificativo e non esaustivo) le tasse di imbarco o sbarco nei porti e negli aeroporti, e del tasso di cambio applicato (quale indicato nelle Condizioni Speciali). La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alla variazione dei citati elementi ed al Viaggiatore verrà fornita l’indicazione della variazione dell’elemento di prezzo che ha determinato la revisione stessa.
Per tali variazione si farà riferimento al corso dei cambi ed ai prezzi in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella Scheda Tecnica del Catalogo
a) quota forfettaria individuale di gestione pratica;
b) quota di partecipazione espressa nella quotazione del pacchetto fornita al viaggiatore;
c) tasse e oneri portuali o aeroportuali
Gli adeguamenti valutari sono riferibili ai servizi compresi nel pacchetto turistico diversi dal trasporto aereo, considerando la variazione che intercorre tra le parità di cambio/singola valuta utilizzate nella creazione del pacchetto turistico con eventuali aggiornamenti successivamente intervenuti e quelle registrate nel secondo mese antecedente la data di partenza, per come rilevabile nell’apposita sezione del sito web della Banca di Italia (www.bancaditalia.it). La percentuale di oscillazione valutaria verrà calcolata tenuto conto del costo dei servizi turistici diversi dal trasporto aereo contrattati in valuta diversa dall’Euro.
I Pagamenti al momento della prenotazione il Viaggiatore dovrà corrispondere un acconto pari al 30% del prezzo (salvo eccezioni che verranno sottoposte all’acquirente e indicate sul contratto di viaggio). Il saldo del prezzo dovrà essere corrisposto 30 giorni prima della data di partenza (salvo eccezioni che verranno sottoposte all’acquirente e indicate sul contratto di viaggio). Qualora la prenotazione avvenga in una data successiva a quella, come sopra determinata, prevista per il saldo del prezzo, il Viaggiatore darà luogo al pagamento integrale contestualmente alla prenotazione.
Il Viaggiatore, può sempre scegliere la modalità di pagamento in un’unica soluzione.
I documenti di viaggio verranno inviati via mail solo a seguito dell’avvenuto incasso del saldo e comunque solitamente non prima (salvo diversa richiesta da parte del viaggiatore) dei 10 giorni antecedenti la data di partenza, al fine di indicare correttamente tutti i dati, salvo ulteriori mutamenti dovuti a fattori imprevedibili.
Art. 6 – Assicurazioni – Fondo di Garanzia
L’Organizzatore ha stipulato ai sensi dell’art. 20 d.lgt. 17 marzo 1995 la seguente polizza assicurativa:
Nobis SPA, Via Lanzo 29 – Borgaro Torinese 10071 – Torino. Polizza n. 6006001988/M.
Art. 7 – Accordi specifici
Il Viaggiatore può far presenti, all’atto della prenotazione, particolari richieste ed esigenze che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, qualora ciò sia tecnicamente possibile. In tal caso gli accordi specifici verranno inseriti nell’ambito del Contratto di Viaggio siglato per accettazione dal consumatore.
Art. 8 – Cessione del Contratto – Modifiche prima della partenza
8.1 – Il Viaggiatore, qualora si trovi nell’impossibilità di usufruire del pacchetto turistico, può cedere il contratto ad un terzo, solo previa richiesta e conseguente accettazione da parte dell’Organizzatore.
8.2 – Per qualsiasi modifica prima della partenza verrà addebitata la spesa apertura pratica.
Art.9 – Recesso – Rinunce
9.1 – Il Viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto, senza corrispondere alcuna penalità nelle seguenti ipotesi:
9.2 – Qualora il Viaggiatore intenda recedere dal contratto al di fuori delle ipotesi elencate al precedente punto 7.1 si applicheranno le seguenti Condizioni:
9.3 – Qualora il Viaggiatore intenda recedere dal contratto si applicheranno le seguenti Condizioni:
20% dall’atto della prenotazione sino a 45 giorni lavorativi prima della partenza;
30% sino a 20 giorni lavorativi prima della partenza;
70% da 19 a 11 giorni lavorativi prima della partenza;
90% da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza; Per periodi di alta stagione può essere richiesta penale del 100% per annullamenti ante partenza.
nessun rimborso da 3 giorni lavorativi ante partenza e nessun rimborso per le notti non utilizzate e per i biglietti aerei a tariffa agevolata soggetti a penale totale.
Art. 10 -Recesso Vendita On Line - ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Art. 11 – Modifiche dopo la partenza
Art. 12 – Le tariffe aeree sono soggette a restrizioni e alla disponibilità dei posti.
Art. 12.1 –Il contratto di trasporto con le Compagnie Aeree è regolato dalle Condizioni Generali di Trasporto CGT.
Art. 13 – Franchigia Bagaglio
Il peso della franchigia bagaglio è sempre indicato nel biglietto o nel foglio di convocazione. La sacca da golf viene considerata bagaglio al seguito del passeggero, ma non i tutti i casi viene considerato parte della franchigia bagaglio (alcune compagnie charter applicano una quota fissa, per il trasporto dell’attrezzatura sportiva, indipendentemente dai chilogrammi in sovrappeso. Esempio: franchigia bagaglio 23 kg ma in 1 collo solo. Per il 2° collo verrà richiesto il pagamento in aeroporto a seconda della Compagnia Aerea).
Qualora il peso complessivo dei bagagli superi la franchigia indicata nel biglietto, la compagnia aerea richiederà il pagamento di un sovrapprezzo. Tale sovrapprezzo deve essere corrisposto dal passeggero in contanti al Check-in in aeroporto. A titolo indicativo, Vi segnaliamo che di norma è di circa 8 Euro per ogni chilogrammo eccedente la franchigia nei voli charter e di 25 Euro per ogni chilogrammo eccedente la franchigia nei voli di linea.
Alcune compagnie richiedono sempre 40/80 Euro a tratta a sacca da pagare direttamente in aeroporto, indipendentemente dal peso del bagaglio. Tale corrispettivo sarà richiesto anche qualora il passeggero avesse il solo bagaglio a mano. In ogni caso la sacca sarà soggetta a limiti di franchigia. Le informazioni relative al trasporto sacca possono essere soggette a modifica da parte della compagnia aerea senza preavviso. GolfTime Travel raccomanda di riverificarle sul sito della compagnia aerea il giorno prima della partenza.
Art. 14 – Richiesta tee times e servizi connessi al gioco
Le preferenze di percorso, di data ed orario, sono da considerarsi indicative e saranno confermate in base alla migliore disponibilità dei campi. È necessario richiedere la prenotazione dei tee times e dei servizi connessi al gioco (golf cart, lezioni etc.) contestualmente alla prenotazione alberghiera. La risposta da parte dei campi può richiedere tempi superiori ai 3 giorni lavorativi. I tee times potranno essere prenotati solo se richiesti almeno 7 giorni lavorativi rispetto alla data di partenza. Qualora il cliente rinunci alla prenotazione dei tee times e dei servizi connessi al gioco, contestuale alla prenotazione della sistemazione alberghiera, GolfTime Travel declina ogni responsabilità per l’eventuale successiva limitata o mancata disponibilità.
Art. 15 – Accesso al campo da Golf
GolfTime Travel declina ogni responsabilità per gli ulteriori danni in caso di lavori e trattamenti di manutenzione ordinaria o straordinaria sui campi da golf, resi necessari a insindacabile giudizio della Direzione del percorso. GolfTime Travel declina ogni responsabilità per le condizioni del manto erboso dei percorsi, posto che è risaputo che sono soggetti a variazioni in funzione delle condizioni climatiche (siccità, piogge, ecc. Se inclusi nel viaggio a titolo di gratuità non potranno essere rimborsati nè potrà essere richiesto il rimborso delle spese per il gioco in altre strutture. In nessun caso potrà essere richiesto l’ulteriore danno per non aver potuto giocare.
Art. 16 – Responsabilità dell’Organizzatore
La responsabilità dell’Organizzatore nei confronti del Viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato od inesatto adempimento delle obbligazioni assunte a mente del presente contratto è regolata dalle leggi e dalle convenzioni internazionali richiamate al precedente art. 1. Pertanto, in nessun caso la responsabilità dell’Organizzatore, a qualunque titolo insorgente, nei confronti del Viaggiatore potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazioni al danno lamentato. L’agente di viaggio (Venditore) presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico, non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dalla organizzazione del viaggio, ma risponde esclusivamente delle obbligazioni nascenti nella sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi e convenzioni sopra citate. È esclusa in ogni caso la responsabilità dell’Organizzatore e del Venditore qualora l’inadempimento lamentato dal Viaggiatore dipenda da cause imputabili al Viaggiatore stesso, ovvero imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, ovvero sia dovuto a caso fortuito od a forza maggiore. L’Organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi estranei e non facenti parte del pacchetto turistico, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal Viaggiatore nel corso dell’esecuzione del viaggio. L’organizzatore, in caso di organizzazione del viaggio con volo charter, si riserva il diritto di annullare il volo in caso di mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti. Qualora il volo charter subisse uno spostamento del giorno di rientro le eventuali notti extra saranno a carico del cliente.
Art. 17 – Reclamo
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal Viaggiatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il Viaggiatore può altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’Organizzatore ed al Venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. Per tutte le controversie sarà competente il Foro di Cuneo.
Art. 18 – Omaggi
Gli omaggi previsti, in quanti tali, non sono da considerarsi parte integrante del prezzo del pacchetto di viaggio. GolfTime Travel si riserva il diritto di modificare o di sospendere gli omaggi in qualsiasi momento dandone comunque comunicazione al Viaggiatore nel momento in cui viene effettuata la prenotazione.
Art. 19 – Obblighi dei consumatori
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata al venditore o all’organizzatore. I consumatori dovranno informare il venditore e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonchè dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
I dati personali raccolti saranno trattati anche con modalità automatizzate da GolfTime Travel di Emirò srl nel rispetto della vigente normativa e degli obblighi di riservatezza, nell’ambito delle attività istituzionali proprie e delle sue collegate per finalità : (I) strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto con l’interessato, (II) statistiche, di comunicazione commerciale anche interattiva, di promozione e vendita di prodotti e servizi e (III) adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e normativa comunitaria. Il conferimento dei dati è facoltativo ma necessario per il rapporto di cui sopra. L’interessato potrà esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i diritti previsti nell’art. 7 e segg. del d.lgs.vo 196/2003 (cancellazione, blocco, aggiornamento, rettificazione e opposizione, in tutto o in parte, al trattamento).
CONDIZIONI SPECIALI 2019-20:
-Qualora il volo di rientro per l’Italia sia previsto nel pomeriggio o alla sera ed i Clienti desiderino utilizzare la camera oltre l’orario di check-out, suggeriamo verificare tramite reception, il giorno prima della partenza, la disponibilità del late check-out della camera e l’eventuale supplemento che l’albergo potrebbe richiedere.

References: Art. 3

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 8

Art.9

Art. 10

Art. 11

Art. 12

Art. 12

Art. 13

Art. 14

Art. 15

Art. 16
 art. 1

Art. 17

Art. 18

Art. 19