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Timestamp: 2017-01-21 00:09:02+00:00

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Condizioni di vendita di Bautique
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DAL SITO BAUTIQUE.COM
Il presente documento (insieme ai documenti ivi menzionati) contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web e l'acquisto degli articoli in esso contenuti (d’ora in poi, le “condizioni”).
Vi preghiamo di consultare attentamente le presenti condizioni prima di procedere all'uso del sito web. Utilizzando questo sito web o facendo un ordine attraverso lo stesso, lei accetta queste condizioni e l’informativa sulla privacy, per cui se non è d’accordo con tutte le condizioni e con la informativa sulla privacy, è pregato di non effettuare alcun ordine.
H&F srl unipersonale, che opera con la denominazione BAUtique!, è una società italiana iscritta al registro delle imprese di Ferrara al numero 01889750384, con sede legale in Via Garibaldi 19, 44121 Ferrara e partita Iva IT-01889750384.
4.1 fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
4.2 non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se avremo motivazioni plausibili per ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, saremo autorizzati ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;
4.3 avere l'obbligo di fornirci il suo indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. Allo stesso modo, ci consentirà di fare uso di queste informazioni per metterci in contatto con lei, se necessario vedere la nostra informativa sulla privacy.
Qualora non ci fornisse tutte le informazioni di cui avremo bisogno, non saremo in grado di dare seguito al suo ordine. Effettuando un ordine attraverso questo sito web, garantisce di essere maggiore d'età (dai 18 anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti. 5. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO
Gli articoli proposti attraverso questo sito web saranno disponibili unicamente in alcuni paesi. Gradatamente il servizio verrà esteso a livello mondiale.
Per effettuare un ordine, dovrà seguire il procedimento d’acquisto online e fare clic su "autorizzare il pagamento". Successivamente, riceverà un’e-mail indicante l'avvenuta ricezione del suo ordine (“conferma dell’ordine"). Ciò non comporterà la conferma di accettazione del suo ordine poiché lo stesso costituisce un’offerta che lei fa nei nostri confronti per l'acquisto di uno o più prodotti. Tutti gli ordini saranno soggetti alla nostra approvazione; confermeremo tale approvazione con l'invio di un’e-mail di conferma, indicante che il prodotto è in fase di spedizione (“conferma di spedizione"). Il contratto per l’acquisto di un prodotto tra noi e lei (il “contratto”) sarà perfezionato soltanto quando le invieremo la conferma di spedizione.
Saranno oggetto del contratto unicamente i prodotti indicati nella conferma di spedizione. Non avremo l'obbligo di fornirle altri prodotti che possano essere stati oggetto di ordine fino a che non le sarà confermata l'avvenuta spedizione degli stessi in una conferma di spedizione a parte.
Senza pregiudizio di quanto stato stabilito nella precedente articolo 7 e salvo laddove si verifichino circostanze straordinarie, ci impegneremo a inviare l’ordine del/dei prodotto/i indicato/i nella conferma di spedizione oppure, se non fosse specificata alcuna data di consegna, entro 10 giorni a partire dalla data di conferma di spedizione.
Circostanze impreviste; oppure
Non saranno effettuate consegne nei giorni di sabato e di domenica.
In virtù delle presenti condizioni, si considererà avvenuta ogni "consegna" o un ordine consegnato laddove sia stata apposta una firma al ritiro presso l'indirizzo di spedizione concordato.
Se a seguito di due tentativi, risultasse impossibile effettuare la consegna, il pacco resterà in giacenza presso il corriere che fornirà una nota che indichi dove si trova esattamente il pacco e come fare per ritirarlo. Eventuali costi addebitati per la gestione della giacenza sono interamente a suo carico.
Ad ogni modo, per il ritiro dell'ordine avrà a disposizione 15 giorni a partire dalla data in cui, secondo le procedure stabilite dalle presenti condizioni, verrà a conoscenza della disponibilità dell'ordine effettuato. Una volta superato tale termine e qualora non avesse ancora ritirato il suo pacco, interpreteremo tali circostanze come rinuncia al contratto, che sarà ritenuto risolto. A seguito della risoluzione del contratto, faremo rientrare il pacco e le restituiremo l'importo versato per tali prodotti quanto prima detraendo i costi del trasporto ed eventuali costi di giacenza, e ad ogni modo entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui, secondo quanto stabilito dal presente articolo, il contratto sarà ritenuto risolto.
Lei acquisirà la proprietà dei prodotti non appena avremo ricevuto l'importo completo relativo agli stessi, incluse le spese di spedizione, oppure al momento della consegna (secondo quanto stabilito all’articolo 9).
Il prezzo dei prodotti sarà sempre quello indicato sul nostro sito web, salvo laddove sussista un errore palese. Nonostante ci impegniamo a far sì che tutti i prezzi che appaiono sul sito siano corretti, possono verificarsi degli errori. Se riscontrassimo errori nel prezzo dei prodotti da lei ordinati, la informeremo al più presto e le daremo l’opzione di riconfermare il suo ordine al giusto importo oppure di annullarlo. Se non riuscissimo a metterci in contatto con lei, l’ordine verrà cancellato e le sarà rimborsato l'intero importo versato.
Non avremo l'obbligo di fornirle il/i prodotto/i al prezzo inferiore erroneamente indicato (anche qualora le avessimo già inviato la conferma di spedizione) qualora l’errore nel prezzo fosse ovvio e inequivocabile e pertanto qualora fosse stato per lei possibile individuarlo come errato, in modo ragionevole.
I prezzi del sito web sono comprensivi di iva, ma escludono le spese di spedizione, che sono da aggiungersi all’importo totale da versare, come indicato nella nostra guida alle spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento; tuttavia (salvo laddove stabilito precedentemente) i possibili cambiamenti non riguarderanno gli ordini per i quali abbiamo già inviato una conferma dell’ordine. Una volta effettuati gli acquisti, tutti gli articoli che desidererà comprare saranno aggiunti al carrello ed il passo successivo comporterà il completamento dell’ordine e il pagamento. Si attenga alle seguenti istruzioni:
1. Fare clic sul pulsante "Carrello " nella parte superiore della pagina.
2. Fare clic sul pulsante “VAI AL CARRELLO”.
3. Fare clic sul pulsante "ORDINA".
4. Compilare o confermare le informazioni di contatto, i dati dell'ordine, l’indirizzo a cui desidera che le sia inviato l’ordine e l’indirizzo a cui inoltrare la fattura.
5. Scegliere la modalità di pagamento tra:
- Contrassegno - Bonifico Bancario - Carta di Credito
Potrà effettuare il pagamento con carte di credito visa, mastercard, american express e tramite paypal. Se il metodo di pagamento prescelto è paypal, l’addebito avverrà nel momento in fase di conferma dell’ordine.
Le carte di credito saranno soggette ad accertamenti ed autorizzazioni da parte dell’emittente delle stesse, ma qualora tale ente non autorizzasse il pagamento, non saremo responsabili di alcun ritardo o mancata consegna e non potremo perfezionare alcun contratto con lei.
In conformità con la normativa in vigore, ogni acquisto effettuato attraverso il sito web sarà soggetto all’imposta sul valore aggiunto (iva), eccetto quelli che abbiano come destinazione un paese fuori dalla comunità europea.
A tal proposito, e in conformità con il capitolo i del titolo v della direttiva 2006/112/ce del consiglio del 28 novembre del 2006, relativa al sistema comune dell’imposta sul valore aggiunto (iva), le consegne si intenderanno ubicate nello stato membro che risulti nell’indirizzo di consegna degli articoli, essendo l’iva applicabile quella legalmente vigente in ciascuno stato membro di destinazione degli articoli che siano stai consegnati in ciascun ordine.
14. POLITICA DEI RESI - RIMBORSO - CREDITO NEGOZIO
14.1 diritto legale di recesso
In virtù della normativa in vigore, se lei sta contrattando in qualità di consumatore, potrà recedere dal contratto (salvo laddove l'oggetto dello stesso sia uno dei prodotti per il quale si esclude il diritto di recesso come previsto al successivo articolo 14.3) in qualsiasi momento, entro un termine di 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.
In tal caso, riceverà un rimborso pari all'importo versato per tali prodotti. Qualora decida di non avvalersi di uno dei metodo di restituzione gratuita indicati al successivo articolo 14.3 i costi diretti di reso del prodotto saranno a suo carico.
Potrà esercitare il diritto di recesso servendosi di uno qualsiasi dei metodi legali: tale diritto sarà ritenuto valido se esercitato tramite l'invio del documento di recesso fornitole e tramite la restituzione dei prodotti.
14.2 diritto contrattuale di recesso
Oltre al diritto di recesso (riconosciuto legalmente a consumatori e utenti e citato all’articolo 14.1 di cui sopra) le concederemo un termine di 30 giorni a partire dalla data di conferma dell'invio per effettuare la restituzione dei prodotti (salvo laddove si tratti dei prodotti indicati al successivo articolo 14.4, per i quali non è contemplato il diritto di recesso). In caso di reso, riceverà un rimborso pari all'importo versato per i prodotti resi. Qualora decida di non avvalersi di uno dei metodo di restituzione gratuita indicati al successivo articolo 14.3 i costi diretti di reso del prodotto saranno a suo carico.
Dovrà esercitare il diritto di recesso inviandoci il relativo documento a lei fornito e tramite la restituzione dei prodotti indicando, barrando le apposite caselle, se si richiede un Credito Negozio per il reso oppure il rimborso.
14.3 Credito Negozio
Qualora nel modulo di reso venga richiesta l’emissione di un Credito Negozio per poter effettuare immediatamente un nuovo ordine, il trasporto relativo al reso sarà a gratuito (solo per resi provenienti dal territorio italiano).
Per beneficiare del reso gratuito si rimanda alle istruzioni contenute nel modulo di reso.
Questa opzione non comporterà costi aggiuntivi.
Se per il reso dei prodotti preferisse non usufruire delle opzioni gratuite disponibili, gli eventuali costi di reso saranno a suo carico. Nota bene: se deciderà di optare per la restituzione degli articoli in porto franco mediante un corriere non convenzionato, saremo autorizzati ad addebitarle gli eventuali costi sostenuti.
Il reso gratuito è applicabile a tutti i prodotti salvo rare eccezioni chiaramente indicate nella scheda prodotto.
14.4 richiedere un rimborso
Qualora nel modulo di reso venga richiesto il rimborso del prodotto reso questo avverrà al netto delle spese di trasporto di reso qualora la spedizione di reso avvenga in porto assegnato.
Dopo aver valutato le condizioni dell'articolo, la informeremo laddove avesse diritto al rimborso dell'importo versato. Il rimborso sarà effettuato quanto prima e ad ogni modo entro 7 giorni dalla data in cui ci è pervenuto l’articolo reso in caso di pagamento con carta di credito oppure entro 14 giorni in caso di pagamento con contrassegno o bonifico bancario. Il rimborso verrà sempre effettuato utilizzando lo stesso metodo utilizzato per il pagamento dell’acquisto. In caso di pagamento dell’ordine con la modalità contrassegno oppure bonifico bancario dovrà comunicarci il suo IBAN per il rimborso mediante bonifico bancario.
Per qualsiasi dubbio, potrà mettersi in contatto con noi attraverso il nostro modulo di contatto o chiamandoci al numero 0532-211205.
14.5 disposizioni comuni
1.) Articoli di genere alimentare, intimo e prodotti per l’igiene;
2.) Articoli personalizzati oppure appositamente realizzati su ordine del cliente.
Il suo diritto di recesso dal contratto sarà applicato esclusivamente a quei prodotti nuovi e non utilizzati resi nelle stesse condizioni in cui lei li ha ricevuti. L'articolo dovrà essere reso servendosi e includendo nel pacco l'involucro originale. Il pacco dovrà contenere anche istruzioni, etichette e documenti relativi al prodotto reso. Ad ogni modo, dovrà riconsegnare il prodotto unitamente alla bolla ricevuta alla consegna del prodotto e debitamente compilata. Non ci sarà rimborso laddove il prodotto fosse stato usato al di là della semplice apertura del pacco o in caso di danneggiamento. Si prega pertanto di trattare gli articoli con cautela.
Insieme alla conferma di invio, troverà un riepilogo delle modalità di esercizio di tale diritto di recesso. Potrà restituire il prodotto attenendosi alle istruzioni presenti nel modulo di reso che le sarà consegnato nel pacco oppure consultando la sezione "resi" di questo sito web.
14.4 resi dai paesi fuori CEE
Sarà possibile cambiare o restituire un prodotto consegnato fuori dalla CEE contattandoci via mail a returns@bautique.com a per concordare con noi o un nostro rappresentante le modalità di ritiro del prodotto a mezzo spedizioniere o corriere o in alternativa per procedere al reso a sue spese.
14.5 reso di prodotti difettosi
Nel caso in cui ritenesse che al momento della consegna il prodotto non risulta essere conforme a quanto stipulato nel contratto, dovrà immediatamente contattarci servendosi del nostro modulo di contatto, indicando i dati del prodotto così come il danno subito, oppure telefonando al numero 0532-211205. Dopodiché, le segnaleremo la procedura da seguire.
Potrà restituire il prodotto consegnandolo a uno spedizioniere / corriere che le invieremo a casa.
L'importo versato per quei prodotti che saranno restituiti a causa di malformazione o difetto, se realmente esistenti, sarà rimborsato integralmente, incluse le spese di consegna sostenute per consegnarle l’articolo. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’acquisto. Non ci sarà alcuna ripercussione sui diritti riconosciuti dalle norme vigenti in materia.
(a) casi di decesso o danni personali derivanti da una nostra negligenza;
(b) casi di frode o di attività fraudolenta; oppure
(c) qualsiasi circostanza in cui risultasse illegale o illecito da parte nostra escludere, limitare o cercare di limitare o escludere la nostra responsabilità.
i. Perdita di introiti o vendite;
vi. Perdita dei tempi di gestione o orari d'ufficio.
Il mancato rispetto presente articolo potrebbe comportare violazioni definite dalla normativa in materia. In caso di mancato rispetto della suddetta normativa, sarà nostra cura informare le autorità competenti con le quali collaboreremo per identificare i responsabili dell'attacco perpetrato. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto della presente articolo, le sarà immediatamente ritirata l'autorizzazione all'uso del sito web. Decliniamo ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti da un attacco, virus o altro programma o materiali che possano arrecare danni tecnologici al suo computer, apparecchiatura informatica, dati o materiali a seguito dell'uso del nostro sito web o del download di contenuti dallo stesso o che reindirizzino l'utente ad esso.
Le notifiche che ci invierà dovranno essere inoltrate preferibilmente attraverso il nostro modulo di contatto. In conformità a quanto disposto nell’ articolo 19 di cui sopra, e salvo laddove siano stabilito il contrario, potremo inviarle comunicazioni sia per e-mail che all’indirizzo postale da lei fornito al momento dell’effettuazione di un ordine.
Si darà per inteso che le notifiche sono state ricevute e effettuate correttamente nello stesso momento in cui saranno pubblicate sul nostro sito web, 24 ore dopo il loro invio tramite e-mail, o 3 giorni dopo la data di affrancatura di qualsiasi lettera. Per confermare che la notifica è stata effettuata, sarà sufficiente verificare, nel caso di una lettera, che riporti l’indirizzo corretto, sia stata correttamente affrancata e debitamente spedita dall’ufficio postale o imbucata in una cassetta delle lettere e, nel caso di un’e-mail, che la stessa sia stata inviata all’indirizzo di posta elettronica specificato dal destinatario.
a. Scioperi, serrate o altre misure di rivendicazione;
b. Sommossa civile, rivolta, invasione, attentato o minaccia terroristica, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi di guerra;
c. Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, crollo, epidemia o qualsiasi altro disastro naturale;
d. Impossibilità dell'uso di treni, navi, aerei, trasporti a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati;
e. Impossibilità dell'uso di sistemi pubblici o privati di telecomunicazione;
f. Atti, decreti, legislazioni, normative o limitazioni imposte da altri governi o autorità pubbliche;
g. Scioperi, errori o incidenti nel trasporto marittimo o fluviale, postale o di qualsiasi altro tipo di trasporto.
Se una qualsiasi delle presenti condizioni o disposizioni di un contratto fossero dichiarate nulle e non valide per ferma risoluzione da parte di un'autorità competente, i rimanenti termini e condizioni rimarranno invariate e in vigore, senza essere interessate da tale dichiarazione di nullità.
L'uso del nostro sito web e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati dal diritto italiano. Eventuali controversie derivanti o relative all'uso del sito web o a tali contratti saranno sottoposte alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali italiani. Se sta stipulando il contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non avrà ripercussioni sui diritti a lei concessi dalle leggi vigenti.
I suoi commenti e suggerimenti sono sempre ben accetti. La preghiamo di inviarli attraverso il nostro modulo di contatto. Mettiamo inoltre a disposizione di consumatori e utenti schede ufficiali di reclamo, che potranno essere richieste al numero 0532-211205 o tramite il nostro modulo di contatto.

References: articolo 7
 articolo 14
 articolo 14
 articolo 14
 articolo 14
 articolo 19