Source: https://nejlevnejsi-skrinky.cz/index.php?route=information/information&information_id=7
Timestamp: 2019-07-18 11:18:56+00:00

Document:
reklamacni-rad | Nejlevnější skříňky POSTL
v červenci budou termíny zakázek prodlouženy o dva týdny z důvodu celozávodní dovolené. Platí pro zakázky, u kterých bude záloha uhrazena od 8.7. do 22.7.
platné pouze pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: www.nejlevnejsi-skrinky.cz
„Kupující - spotřebitel“ je osoba, která prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího kupuje zboží mimo osoby uvedené v čl. 1.2 reklamačního řádu. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.nejlevnejsi-skrinky.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím webové stránky (dále jen „webová stránka“).
„Kupující – jiný subjekt“ je osoba, která kupuje zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy. Faktura za zboží slouží zároveň jako záruční list.
Ustanovení uvedená v čl. 2.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Nemá-li věc vlastnosti stanovené v § 2161 ObčZ, může kupující-spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady. Neodstoupí-li kupující-spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující-spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nesjedná nápravu v přiměřené době nebo že by sjednání nápravy kupujícímu-spotřebiteli působilo značné obtíže.
Kupující dle čl. 1.1 je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.
Kupující dle čl. 1.2 je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době šesti měsíců od převzetí.
Reklamaci uplatňuje kupující vyplněním a odesláním reklamačního formuláře. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího řádně vyplněný reklamační formulář.
Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace čl. 2.12. Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím.
Kupující je povinen při převzetí zásilky od dopravce provést kontrolu zásilky s cílem zjistit, zda je obal neporušený a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. Tato kontrola se netýká obsahu zásilky. Pokud jsou při převzetí zásilky kupujícím zjištěny zjevné znaky poškození je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce a vyhotovit fotodokumentaci poškození obalu i zboží. Poškození zásilky při přepravě nahlásí kupující prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Toto hlášení o poškození zašle kupující prodávajícímu na e-mail reklamačního oddělení. Kupující si zároveň překontroluje počet balíků na přepravním listě, který musí být shodný se skutečným počtem doručených balíků. V případě, že se počet balíků na přepravním listě neshoduje s počtem balíků doručovaných, kupující přebere zásilku s výhradou v přepravním listě a reklamaci nahlásí písemně na e-mail reklamačního oddělení. Pokud tak neučiní, reklamace na chybějící balík/y nebude uznána.
mob.: +420 720 034 916

References: čl. 1
 čl. 2
 § 2161
 čl. 1
 čl. 1
 čl. 2