Source: https://tlakomeryomron.sk/obchodne-podmienky
Timestamp: 2019-01-23 09:30:59+00:00

Document:
spoločnosti Euronext s.r.o.
www.tlakomeryomron.sk
1.1 Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je spoločnosť Euronext s.r.o., so sídlom Horná Vančurova 18, 831 01 Bratislava, SR, IČO: 46051741 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1, Oddiel: Sro., Vložka č. 71306/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim a ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Euronext s.r.o., Horná Vančurova 18, 831 01 Bratislava, SR
IČO: 46051741 DIČ: 2023214776, IČ DPH: SK2023214776
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1, Oddiel: Sro., Vložka č. 71306/B
Bankový účet: SK49 0900 0000 0051 4233 5490
Telefón: +421 917 951 609
E-mail: info@tlakomeryomron.sk
Štátny dohľad nad trhom so zdravotníckymi pomôckami vykonáva podľa § 129 ods. 2 písm. g) zákona č. 362/2011 Z. z. o liekoch a zdravotníckych pomôckach Štátny ústav pre kontrolu liečiv (ŠÚKL), Kvetná 11, 825 08 Bratislava, tel. č.: 02/ 50701224
Predávajúci – spoločnosť Euronext s.r.o., Horná Vančurova 18, 831 01 Bratislava, IČO: 46051741, DIČ: 2023214776, IČ DPH: SK2023214776, ktorá je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1, Oddiel: Sro., Vložka č. 71306/B
Kupujúci - akýkoľvek návštevník internetovej stránky predávajúceho, ktorý si objedná elektronickou formou tovar ponúkaný predávajúcim a tým s ním vstúpi do obchodného vzťahu. Kupujúcim je aj ten, kto uzavrie s predávajúcim písomnú kúpnu zmluvu.
Nákup tovaru prostredníctvom Internetového obchodu predávajúceho cez stránku www.tlakomeryomron.sk (ďalej len obchod), môže uskutočňovať každá fyzická a právnická osoba bez obmedzenia za predpokladu, že bude dodržiavať nižšie uvedené obchodné podmienky predávajúceho.
Registrovaný návštevník internetovej stránky predávajúceho (ďalej len „Registrovaný užívateľ“), sa pre účely týchto VOP rozumie návštevník, ktorý vyplnil registračný formulár a tým súhlasil so Všeobecnými obchodnými podmienkami pre používanie stránok www.tlakomeryomron.sk
Tovar - produkty, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu predávajúceho.
Článok II. - Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy
2.5 Kupujúci si môže objednať akýkoľvek tovar, ktorý je v ponuke internetového obchodu predávajúceho a nie je vypredaný. Tovar si môže kupujúci objednať vyplnením objednávky v Internetovom obchode, prípadne si môže tovar objednať e-mailom na e-mailovej adrese predávajúceho info@tlakomeryomron.sk.
Článok IV. - Dodacie podmienky
4.7 Za doručenie objednaného tovaru môže predávajúci účtovať prepravné náklady vo výške 2,70 € (podľa tarify zmluvného prepravcu).
4.8 Ceny dopravy uvedené v bode 4.7 sú platné v rámci Slovenska.
Článok V. - Platobné podmienky a kúpna cena
a) v hotovosti, alebo platobnou kartou na dobierku, tj. v mieste určenom kupujúcim v objednávke (spoplatnená 0,40 €),
b) bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho číslo SK49 0900 0000 0051 4233 5490, vedený v Slovenskej Sporiteľni.
7.2 Kupujúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe alebo e-mailom na adrese info@tlakomeryomron.sk spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. Kupujúci môže použiť formulár na odstúpenie od zmluvy. Ak sa takto kupujúci rozhodne, zašle spolu s tovarom podpísané písomné prehlásenie o odstúpení od zmluvy s uvedením mena a priezviska, adresy, čísla objednávky, dátumu objednania a čísla účtu pre finančné vysporiadanie.
Euronext s.r.o., Horná Vančurova 18, 831 01 Bratislava
b) pokiaľ sa jedná o tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia, alebo z hygienických dôvodov (inhalátory, neurostimulátory a teplomery), potom je možné od zmluvy odstúpiť, iba pokiaľ kupujúci dodá tovar nepoškodený a nepoužívaný. (V súlade s § 7 ods. 6, písmeno e zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov.)
Formulár na odstúpenie od zmluvy - vrátenie tovaru
a) Záručná doba OMRON je 36 mesiacov na merače krvného tlaku (len prístroj), inhalátory, EKG, teplomery, váhy a tukomery, neurostimulátory.
8.7 Predávajúci je povinný na žiadosť kupujúceho poskytnúť záruku písomnou formou (záručný list). Ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe.
8.15 Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na adresu predávajúceho Euronext s.r.o., Horná Vančurova 18, 83101 Bratislava, avšak nie na dobierku. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru a odporúčame tovar zaslať doporučene, prípadne ako poistenú zásielku. K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru) a popis závady.
8.30 Kontaktná adresa, kde môže kupujúci uplatniť reklamáciu: Euronext s.r.o., Horná Vančurova 18, 83101 Bratislava
email: info@tlakomeryomron.sk, telefón: +421 917 951 609
8.31 V prípade, že Kupujúci - spotrebiteľ nebol spokojný s vybavením reklamácie Predávajúcim alebo keď sa Kupujúci – spotrebiteľ obrátil na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu a nebol spokojný so spôsobom, ktorým Predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, má Kupujúci – spotrebiteľ právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak Predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Kupujúci – spotrebiteľ právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk). Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov na ktorý sa obráti. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Článok IX - Osobné údaje a ich ochrana
9.1 Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) je spoločnosť Euronext s.r.o., Horná Vančurova 18, 83101 Bratislava, SR, IČO: 46051741
9.2 Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:
Adresa: Horná Vančurova 18, 83101 Bratislava, SR
Telefón: +421 917 951 609, e-mail: info@tlakomeryomron.sk
9.3 Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo odkazom na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.
9.4 Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
9.5 Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré mu poskytol kupujúci, alebo osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ získal na základe plnenia objednávky kupujúceho.
9.6 Prevádzkovateľ spracováva identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho nutné pre plnenie zmluvy.
9.7 Prevádzkovateľ spracúva tieto kategórie osobných údajov:
a) základné údaje, ktorými sú meno, priezvisko, adresa bydliska, prípadne IČO ak je kupujúcim podnikateľ – fyzická osoba (živnostník)
b) kontaktné údaje, ktorými sú e-mail, telefónne číslo a kontaktná adresa,
c) transakčné údaje, predovšetkým informácie o platbách a platobných metódach kupujúceho
9.8 Prevádzkovateľ získava osobné údaje zákazníkov (meno, priezvisko, adresa, telefonický a e-mailový kontakt) prostredníctvom e-mailu, registračného, objednávkového, alebo kontaktného formulára umiestneného na webstránke spoločnosti Euronext s.r.o.
9.9 Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je
a) plnenie zmluvy medzi kupujúcim a prevádzkovateľom podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona
b) oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona
9.10 Účelom spracovania osobných údajov je vybavenie objednávky kupujúceho a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a prevádzkovateľom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno, adresa, telefonický a e-mailový kontakt), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany prevádzkovateľa plniť.
9.11 Osobné údaje kupujúceho (meno, priezvisko, adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo) slúžia výhradne na bezproblémové a kvalitné plnenie objednávok Kupujúceho, na služby a na komunikáciu s Kupujúcim, t.j. za účelom komplexného spracovania e-mailových objednávok prípadne požiadaviek Kupujúceho adresovaných okrem iného aj na emailovú adresu info@tlakomeryomron.sk, obsahujúcich napríklad sťažnosti, reklamácie, otázky Kupujúceho a pod.
9.12 Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané pre potrebu uzatvorenia kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je dodávka tovaru a služieb. Táto činnosť zahŕňa predovšetkým:
a) príjem a spracovanie objednávok
b) vystavovanie faktúr a daňových dokladov
c) evidenciu platieb
d) odosielanie tovaru na zvolenú adresu
9.13 Pre riadne splnenie všetkých zákonných povinností, sú osobné údaje spracúvané aj pre účely vedenia účtovníctva, vybavovanie reklamácií a sťažností.
9.14 V rámci reklamačného konania sú od zákazníkov vyžadované nasledujúce údaje: meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo a e-mail. Všetky takto získané osobné údaje sú spracovávane výhradne za účelom nevyhnutným pre vybavenie reklamácie a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z., o ochrane osobných údajov, v platnom a účinnom znení.
9.15 Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle § 28 Zákona.
9.16 Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov.
9.17 V prípade plnenia zmluvy bude prevádzkovateľ spracovávať osobné údaje kupujúceho po dobu, počas ktorej trvá zmluvný vzťah, vrátane záruky a reklamačných podmienok.
9.18 V prípade oprávneného záujmu bude prevádzkovateľ spracovávať osobné údaje, pokiaľ nebude kupujúci proti spracovávaniu namietať, po dobu ktorá je opodstatnená vzhľadom k životnému cyklu zakúpeného produktu alebo služby.
9.19 V prípade plnenia zákonnej povinnosti bude prevádzkovateľ spracovávať osobné údaje po dobu, ktorú mu ukladá zákon. V prípade zákona o účtovníctvte, zákona o DPH a pod. môže byť lehota 10 rokov.
9.20 Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.
9.21 Príjemcovia osobných údajov sú osoby
a) podieľajúce sa na dodávaní tovaru a realizácii platieb na základe zmluvy
b) zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu.
9.22 Osobné údaje kupujúceho môžu byť poskytnuté tretím stranám a sprostredkovateľom, t.j. subjektom spolupracujúcim s prevádzkovateľom, ktorými sú napríklad prepravné a doručovacie spoločnosti. Aktuálny zoznam týchto subjektov je nasledujúci:
a) Slovak Parcel Service s.r.o., so sídlom Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31 329 217, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č.: 3215/B.
9.23 Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácie.
9.24 Na základe oprávneného záujmu zisťujeme Vašu spokojnosť s nákupom prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený.Tie vám zasielame zakaždým, keď u nás nakúpite, ak v zmysle § 62 odseku 3 zákona č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách neodmietnete zasielanie našich obchodných oznámení alebo neodvoláte už udelený súhlas. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzy nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.sk; tomu pre tieto účely môžete odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu.
9.25 Osobné údaje Kupujúcich nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov poskytované žiadnej tretej strane pre jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môže Kupujúci kedykoľvek vzniesť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maily s dotazníkom. V prípade námietky Kupujúceho mu dotazník nebude ďalej zasielaný.
9.26 Za podmienok stanovených v Zákone má kupujúci právo
a) právo na prístup ku svojim osobným údajom podľa § 21 Zákona,
e) právo na prenositeľnosť údajov podľa § 26 Zákona
9.27 Ďalej má kupujúci právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, tel. č.: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/ v prípade, že sa domnieva, že bolo porušené jeho právo na ochranu osobných údajov.
9.28 Kupujúci si môže svoje práva uplatniť zavolaním na telefónne číslo +421 917 951 609, písomne na adrese Horná Vančurova 18, 83101 Bratislava, SR, alebo e-mailom na info@tlakomeryomron.sk.
9.29 Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä heslami, antivírovým programom, zálohami a pod.
9.30 Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.
9.31 Prevádzkovateľ prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy s kupujúcim a oprávnenému záujmu prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ postupuje tak, aby subjekt údajov neutrpel ujmu na svojich právach, najmä na práve na zachovanie ľudskej dôstojnosti a taktiež dbá na ochranu pred neoprávneným zasahovaním do súkromného a osobného života subjektových údajov. Všetky osobné údaje, ktoré sú poskytnuté dobrovoľne Kupujúcim predávajúcemu za účelom splnenia objednávky sú zhromažďované, spracovávané a archivované v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 18/2018 Z.z., o ochrane osobných údajov, v platnom a účinnom znení.
9.32 Kupujúci odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že bol oboznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijíma.
Článok X. - Záverečné ustanovenia
10.1 Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny týchto Všeobecných obchodných podmienok je splnená umiestnením zmenených VOP na internetovej stránke predávajúceho www.tlakomeryomron.sk.
10.3 Vzťahy medzi oboma stranami, ktoré nie sú upravené týmito "Všeobecnými obchodnými podmienkami" sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov v znení zákona č. 397/2008 Z.z., zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov, zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov, prípadne inými zákonmi slovenského právneho poriadku.

References: § 129
 § 7
 § 5
 § 13
 § 13
 § 28
 § 62
 § 21
 § 26