Source: https://www.farmacia-ciarcia.it/de/content/3-vertrag-allgemeine-nutzungsbedingungen
Timestamp: 2020-02-26 11:03:07+00:00

Document:
Allgemeine Nutzungsbedingungen - CIARCIAPHARMACY
Abnehmen Supplements
Phiolen, Tabletten, Lotionen
Make-Up und Zusätze
Vitamine - Integrierung
Ausrüstungen Med
ZWISCHEN DEM KÄUFER UND DER FARMACIA DOTT. CIARCIA (APOTHEKE DOTT.CIARCIA)
Datenschutzerklärung (Gesetz 675/96) und INFORMATION gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 ("DSGVO")
(Version 01-2018 / A)
ART 1 GEGENSTAND DES ONLINE-VERTRAGS UND SEINE DEFINITION
"Online" -Einkaufsvertrag ist der Fernabsatzvertrag, dh das Rechtsgeschäft in Bezug auf bewegliche Sachen und / oder Dienstleistungen, das vereinbart wird zwischen:
die Dr. Ciarcia Pharmacy, (so genannt von nun an), die den "Verkäufer" darstellt,
mit Sitz in der Via Roma, 20 Solopaca (Provinz Benevento BN), Italien;
(USt-IdNr.) USt-IdNr. 00847080629 IT - (USt-IdNr.) Steuernummer CRCMHL59H30F636S
die "Käufer", (Von nun an so genannt), der einen" Verbraucher "oder" Kunden "darstellt.
Der Vertrag ist Teil eines vom Verkäufer organisierten Fernabsatzsystems, der für diesen Vertrag die Fernkommunikationstechnologie "Internet" oder den Verkauf "telefonisch" verwendet.
Alle Verträge werden daher direkt über den Zugang derKäufer auf die Website, die der Adresse entspricht www.ciarciapharmacy.it oder www.farmacia-ciarcia.it , wo er nach den angegebenen Verfahren den Vertrag über den Kauf der Ware allein oder mit Hilfe des Personals der Apotheke Dr. Ciarcia abschließt.
ARTIKEL 2 GEGENSTAND DES TELEFONVERTRAGS UND SEINE DEFINITION (telefonische Bestellungen)
L 'Käufer wer auf der website keine bestellung aufgeben möchte, kann telefonisch, per stimme bestellen.
Der telefonische Kaufvertrag kommt zustande, wenn derKäufer Kontaktieren Sie die Apotheke Dott.Ciarcia, die mitteilt, dass er mit der Bestellung fortfahren möchte, indem er einen Kaufvorschlag unter Angabe der für den Registrierungsvorgang erforderlichen Daten wie Name, vollständige Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Mobiltelefon, des Bestellung und Zahlungsart gewählt.
Wegen der Schwierigkeit, sich telefonisch zu verstehen, um Fehler bei der Produktauswahl zu vermeiden, ist dieKäufer es verpflichtet sich, uns neben dem Handelsnamen auch den MINSAN-Code oder den EAN-Barcode oder einen anderen Code zu liefern, der das Produkt eindeutig und ohne die Möglichkeit von Fehlern identifiziert.
Unsere Mitarbeiter erstellen auf der Baustelle trotzdem www.farmacia-ciarcia.it das Konto derKäufermit einem fiktiven Passwort, das sein Profil und die telefonische Bestellung enthält.
L 'Käufer Sie können jederzeit auf Ihr Konto zugreifen, das Passwort ändern und die Übereinstimmung mit der Bestellung überprüfen.
Um die Zugangsdaten des Kontos zu erhalten, senden Sie uns einfach eine E-Mail oder eine telefonische Mitteilung.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für falsch gelieferte Waren im Vergleich zu dem, was bestellt wurde, es ist die Verpflichtung derKäufer Überprüfen Sie die Entsprechung zwischen dem bestellten Artikel und dem Betrag, der auf der Bestellung überwiesen wurde.
Diese Art der Bestellung ist für uns komplizierter und setzt uns möglichen Fehlern aus.
L 'Käufer er muss uns namen, adresse, handy und kaufwunsch mitteilen.
Um sicherzustellen, dass Sie kein Produkt verpassen, sollten Sie uns die Produkt-Barcodes mitteilen.
Wenn Sie dies nicht mitteilen, kann Dr.Ciarcia Pharmacy keine Kosten in Rechnung stellen.
L 'Käufer Sie erhalten einen Anruf oder eine SMS oder eine E-Mail oder eine WhatsApp mit den Details der Bestellung, der Nummer unseres POSTEPAY, der kombinierten Steuerkennzahl und dem Betrag, der gutgeschrieben werden soll.
Oder Sie erhalten die Daten unseres Bankkontos, um die Überweisung vorzunehmen.
Sobald der Anruf, die SMS oder die E-Mail eingegangen ist, gilt die Bestellung für alle rechtlichen Zwecke als bestätigt, wie in diesem Kauf- und Verkaufsvertrag beschrieben.
Sobald wir den vereinbarten Betrag auf unseren Konten erhalten haben, senden wir die Ware und eine SMS mit den Details des eingeschriebenen Briefes oder der Sendungsverfolgungsnummer.
VERTRAGSABNAHME:
Mit der Abgabe des Kaufangebots erklärt der Telefonkäufer, diesen Kaufvertrag gelesen und akzeptiert zu haben.
ARTIKEL 3 VERKAUFSBEDINGUNGEN
Diese Verkaufsbedingungen bleiben wirksam, bis sie vom Verkäufer mit einer bestimmten Versionsnummer geändert werden.
Jegliche Änderungen der Verkaufsbedingungen gelten ab dem Zeitpunkt, zu dem sie auf den vorherigen Internetseiten mit der aktualisierten Fassung veröffentlicht wurden, und beziehen sich auf Verkäufe, die von diesem Zeitpunkt an getätigt wurden.
ART 4. VERPFLICHTUNGEN DES KÄUFERS
falsche oder erfundene Daten
es ist strengstens verbotenKäufer im Registrierungsverfahren falsche und / oder erfundene und / oder Phantasiedaten einzugeben, die erforderlich sind, um den Prozess für die Ausführung dieses Vertrags und die damit verbundenen weiteren Mitteilungen zu aktivieren.
Bei den personenbezogenen Daten und der E-Mail-Adresse handelt es sich ausschließlich um echte personenbezogene Daten und nicht um Daten Dritter oder Fantasien.
Es ist ausdrücklich untersagt, doppelte Angaben zu machen, die einer einzelnen Person entsprechen, oder Daten von Dritten einzugeben.
Die Dott.Ciarcia-Apotheke behält sich das Recht vor, Verstöße und Missbräuche im Interesse und zum Schutz der gemeinsamen Verbraucher und ihrer Rechte rechtlich zu verfolgen.
NB Bei direkter Anmeldung über Facebook-Profilmüssen Sie sicherstellen, dass Ihre Profildaten wahr, genau und vollständig sind.
Sehr oft ist dies nicht der Fall und es werden Fehler generiert.
Facebook-Daten werden tatsächlich kopiert, um ein eigenes Konto auf unserer Seite zu erstellen.
L 'Käufer verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs die vorliegende ZAHLUNGSVEREINBARUNG, die ZAHLUNGSBEDINGUNGEN und die LIEFER- UND KOSTENBEDINGUNGEN, die Bestandteil dieses Vertrages sind, auszudrucken und aufzubewahren und die im Übrigen in diesem obligatorischen Schritt des Kaufs bereits die Spezifikationen des gekauften Produkts geprüft und akzeptiert haben, um die in den Artikeln 3 und 4 des italienischen Gesetzesdekrets N genannte Bedingung vollständig zu erfüllen 185/1999.
Annahme von Warenlieferungsverfahren
L 'KäuferNach Bestätigung der Bestellung verpflichtet und verpflichtet sich:
i. Warten Sie oder überprüfen Sie die Ankunft des Kuriers oder Postboten, akzeptieren Sie und holen Sie die Ware bei Lieferung ab;
ii. Überprüfen Sie die Hinweise auf Zustellversuche des KURIERERS:
entweder in Papierform im Briefkasten oder per E-Mail oder Telefon neben dem Namen, der Tür, der Gegensprechanlage usw. eingefügt;
iii. holen Sie das Paket an den Lagerorten ab, wenn die Abholung zu Hause nicht erfolgreich war;
iv. Geben Sie die korrekte Adresse und den korrekten Namen für die Lieferung an und überprüfen Sie, ob der angegebene Name außerhalb des Lieferorts korrekt und eindeutig angebracht ist, ansonsten verpflichtet er sich zur Angabe.
v. auf die angegebene Telefonnummer zurückführbar sein und antworten, auch wenn die anrufende Nummer unbekannt oder anonym ist, da wir oder der KURIER ihn kontaktieren könnten;
da. Prüfen Sie die Kommunikationstools SMS, E-MAIL, WATHSAPP, FACEBOOK und was Sie sonst noch für uns tun
mitgeteilt, von CORRIERE oder von uns verfolgt werden, falls wir ihn nicht kontaktieren können
mit anderen Mitteln;
vii. Überprüfen Sie auch den SPAM-Ordner Ihrer E-Mail, um die Schutzsysteme zu verhindern
Eingehende Post, unsere oder die des Spediteurs, verwerfen;
viii. Kommunikation und Berichterstattung mit CORRIERE oder Poste oder mit uns, um die Zustellung oder Lösung zu erleichtern
Probleme und den Erfolg der Lieferung zu erleichtern;
ix. IMMER setzen, bei Abholung des Pakets oder der Ware vor dem Zeitpunkt, in dem es angefordert wird
die Unterschrift für den Empfang, ob das Paket intakt oder defekt ist, die folgenden Formulierungen je nach Bedarf:
1-Paket optisch intakt: "Kontrollreserve, Verpackung intakt"
2- Visuell beschädigtes Paket: "Kontrollreserve, Verpackung beschädigt"
3er Pack mit offener Hülle: "Kontrollreserve, offenes Paket"
4- Visuell nasse Packung: "Kontrollreserve, nasse Packung"
Kurz gesagt, alle Abweichungen, die bei der Lieferung auftreten, müssen notiert werden.
Der Wortlaut muss vor der Unterzeichnung entweder auf das Papierdokument oder auf das digitale Terminal geschrieben werden, auch wenn der KURIER feststellt, dass dies nicht möglich ist, kein Leerzeichen vorhanden ist, es eilig ist und es zu protestieren beginnt.
Die Nichtbefestigung entbindet die Apotheke Dott.Ciarcia von jeglicher Verantwortung für die gelieferte Ware.
L 'Käufer Er übernimmt die gesamte Verantwortung und alle Schäden oder Diebstähle, die von CORRIERE oder Dritten begangen werden, bleiben in seiner Verantwortung.
Wir werden uns bemühen, mit dem Versender in Kontakt zu treten, um Erstattungen zu verlangen, falls dies offensichtlich ist, und alles in unserer Macht Stehende zu tun, um das zu erleichternKäufer.
(Niemand sagt dir jemals:
Das Anbringen von "the reserve" ist Ihre Pflicht und Ihr Recht, die bei jedem Wareneingang eines Unternehmens zu erfüllen sind.
Die Transportunternehmer versuchen, diese "Zurückhaltung" des Empfängers zu vermeiden, da sie durch die Nichtbefestigung keine Verantwortung für die gelieferte Ware übernehmen.
Bei der Zustellung des Pakets an Sie beeilt sich der KURIER immer und ärgert Sie, wenn Sie ihm mitteilen, dass Sie "die Reserve" setzen möchten. Sie lassen sich nicht einschüchtern, es ist Ihr Recht! )
ARTIKEL 5 STEUEREINGANG UND RECHNUNG
Die Ware wird ohne Quittung und ohne Rechnung verkauft.
Der Verkauf von Sachgütern an Privatpersonen im indirekten elektronischen Geschäftsverkehr wird dem Versandhandel gleichgestellt, für den die Befreiung von der Rechnungsstellung gemäß Artikel 22 Absatz 1 Nr. 1 des Präsidialdekrets 633/1972 besteht
und durch die Verpflichtung zur Bescheinigung durch Quittung und Steuerbescheinigung gemäß Artikel 2 des Präsidialdekrets 696/1966.
Die Verwaltung führt die Annotation der Verkäufe direkt im Register der in Art. 1 genannten Gebühren durch. 24 des Präsidialdekrets 633/1972.
Um die Quittung oder Rechnung zu erhalten, müssen Sie zunächst die Registrierungsphase ausfüllen
die gesetzlich vorgeschriebenen und vorgeschriebenen Felder, einschließlich:
Vor- und Nachname oder Firmenüberschrift
Lieferadresse der Ware,
oder im Fall von Unternehmen, Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.
Die Quittung oder Rechnung muss zum Zeitpunkt der Bestellung angefordert werden im NOTES-Feld;
oder mit kontextbezogener Mitteilung an die Bestellung, per E-Mail an
ordini@farmacia-ciarcia.it ; oder KONTAKTIEREN SIE UNS oder benachrichtigen Sie uns telefonisch.
Die Rechnung wird erst nach Zahlungseingang ausgestellt;
zu Internationale Sendungen Die Rechnung wird automatisch ausgestellt, ohne dass dies erforderlich ist, da dies in den Import- / Exportregeln vorgeschrieben ist.
Sobald eine Quittung ausgestellt wurde, ist es nicht möglich, eine Rechnung für dieselbe Bestellung auszustellen.
Die italienische Finanzbehörde stellte mit Entschließung 107 vom 4. Juli 2001 Folgendes fest:
Die Rechnungen (auch wenn sie per E-Mail versandt werden) müssen sowohl von der Person, die sie ausstellt, als auch von der Person, die sie erhält, in Papierform aufbewahrt und in der Buchhaltung vermerkt werden.
L 'Käufer stellt die Apotheke Dott.Ciarcia von jeglicher Haftung frei, die sich aus der Ausstellung falscher Steuerbelege aufgrund von Fehlern in den von der Dott.Ciarcia zur Verfügung gestellten Daten ergibtKäufer.
Der Käufer ist allein für deren Richtigkeit und korrekte Eingabe verantwortlich.
ARTIKEL 6 Widerrufsrecht KÄUFER
Die online verkauften Produkte werden grundsätzlich in verderbliche und nicht verderbliche Waren unterschieden.
In der ersten Kategorie gibt es Produkte, die empfindlich auf Transport, Lagerung und Öffnung reagieren können (Beispiel: Kosmetik, Lebensmittel).
Kosmetika und Lebensmittel kommen direkt vom Lieferanten zu uns, werden in ihrem Vertriebskreislauf durch die Verantwortung und Professionalität garantiert, die nur ein Apotheker bieten kann, und gewährleisten deren Rückverfolgbarkeit, Richtigkeit des Transports, ordnungsgemäße Lagerung und Handhabung sowie deren Unverletzlichkeit richtige Transport- und Lagertemperatur.
Internationaler Versand Ein Widerruf ist nicht möglich.
Bei Kosmetika, insbesondere bei Make-up-Produkten, können wir keine Rücksendungen annehmen, wenn Gründe dafür vorliegen, dass Farben Ihnen gefallen oder nicht.
Die Farbtabellen sind auf der Website sichtbar und es wird darauf hingewiesen, dass die auf Zeitschriften, Fotos oder auf dem PC-Monitor gedruckten oder bewerteten Farben möglicherweise nicht der Realität entsprechen.
Der Kauf bleibt in der alleinigen Verantwortung derKäufer.
In Bezug auf die Covermark-Linie wird außerdem darauf hingewiesen, dass Dr.Ciarcia Pharmacy gegen eine Gebühr eine TEST-Tabelle mit echten Farben in Paste sendet, die vollständig und vollständig ist, um die erforderlichen Produkte auf der Haut zu testen.
NB Sie können keine Farbe auf einem Computermonitor, im Fernsehen oder im Druck auswählen. Es ist logisch, dass die Farben nicht mit denen der echten Farben übereinstimmen. Auch diese letzten ändern ihre Nuance je nach Farbe und Typologie der Haut. Die Färbung von Kosmetika sollte an der Haut getestet werden!
Offene Primärpackungen:
Die Verpackung empfindlicher Produkte verliert nach Verstößen, wenn sie mit Luftsauerstoff in Berührung kommen oder noch schlimmer mit den Fingern berührt oder auf andere Weise verunreinigt werden, die Qualitätsgarantie, die Sterilitätsgarantie und damit die Garantie von Die vom Hersteller und den Produkten bereitgestellte Sicherheit kann nicht an Dritte weiterverkauft werden.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, bei denen die Verpackung geöffnet oder die Siegel der Primärverpackung verletzt wurden.
Es gibt Methoden, um sicherzustellen, dass dies auch dann geschieht, wenn sie intakt erscheinen, einschließlich Fingerabdruck oder chemisch-physikalischer Analyse.
Im Falle einer Rücksendung müssen diese Produkte gesetzlich zur thermischen Zerstörung geschickt werden, da sie durch eine mögliche strafbare Handlung verletzt werden, bei der Fremdsubstanzen hinzugefügt oder das Produkt ersetzt oder giftige Substanzen hinzugefügt werden.
VORSICHT Bei offener Primärverpackung erfolgt keine Rückerstattung der Ware, da die Ware nicht mehr verkaufsfähig ist.
(Auch Sie würden sich nicht freuen, wenn wir Ihnen ein von anderen geöffnetes und abgelehntes Produkt zusenden würden.)
Geschlossene Primärpakete und / oder unverpackte Pakete:
i. Der Versand der Ware von der Apotheke an dieKäufer, wird nach ein paar Tagen geliefert,
über CORRIERE oder Poste Italiane.
Der Transport kann den Zustand der Verpackung verändern und sie alt oder gebraucht erscheinen lassen.
auch wenn die Verpackung gesetzeskonform ausgeführt wird.
Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen mit dem Grund "zerknitterte oder missbräuchliche Verpackung".
ii. In einigen Fällen können wir bei besonders empfindlichen Produkten die Rücksendung nicht akzeptieren, auch nicht
wenn das Paket intakt ist.
Es gibt einen großen Unterschied zwischen der Lieferung an den Käufer (was in wenigen Tagen geschieht) und dem Zeitpunkt, zu dem ein
Paket wird an den Absender zurückgeschickt.
Bei Ablehnung von Paketen erfolgt eine doppelte Rückgabe (Hin- und Rückfahrt).
Wir müssen berücksichtigen:
den Zeitzyklus, die Handhabung, das Schütteln und die Lagerung, die noch mehr Schaden anrichten können
die Pakete, so dass sie unverkäuflich.
Die thermischen Schwankungen aufgrund der klimatischen Bedingungen sind sehr wichtig.
Kosmetik- oder Lebensmittelprodukte oder empfindliche Produkte im Allgemeinen können Temperaturänderungen unterliegen
könnte den perfekten Erhaltungszustand verändern.
Die Dr.Ciarcia-Apotheke kann keine Verantwortung für die korrekte Aufbewahrung der Produkte übernehmen, die von CORRIERE oder der italienischen Post durchgeführt wird, da sie die Liefer- und Lagerkette nicht kontrolliert.
Aus diesen Gründen können die gekauften Produkte, auch wenn die Verpackung intakt ist, nur nach vorheriger Ankündigung mit einem gültigen Grund und einer entsprechenden Rückgabeberechtigung von uns zurückgesandt werden.
Jedes zurückgegebene Produkt muss intakt sein und darf nicht zerknittert oder abgenutzt sein. Die Verpackungen dürfen nicht geöffnet worden sein, auch wenn sie nicht versiegelt worden sind, und die Produkte dürfen in keiner Weise in der Schachtel, in der sie sich befinden, getestet oder berührt worden sein.
In diesem Fall gehen die Kosten für den Hin- und Rückversand immer zu Lasten vonKäufer.
ART 7 WIDERRUFSRECHT DES KÄUFERS - VERFAHREN
Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem eine schriftliche Mitteilung an die Adresse des Verkäufers (Farmacia Dott.Ciarcia via Roma, 20 cap 82036 Solopaca BN) per Einschreiben mit der Mitteilung von gesendet wird Empfang oder per Telegramm.
Es kann per E-Mail an vorweggenommen werden mciarcia@libero.it vorausgesetzt, es wird per Einschreiben mit Rückschein innerhalb der folgenden 48 Stunden bestätigt.
Es ist wichtig, Folgendes zusammenzufassen: Ihre Daten, die betreffende Bestellnummer sowie die einzelnen vom Widerruf betroffenen Produkte, ein gültiger Grund für die Rücksendung.
Alles innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware.
Die fehlerhafte Vorgehensweise und die fehlerhafte Zusammenstellung der Daten macht das Widerrufsrecht ungültig. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Das Rücksendeverfahren wird von uns über unsere angeschlossenen COURIERS abgewickelt.
Es ist nicht möglich, unabhängig von der Rückgabe eine Rückgabe zu tätigenKäufer.
ART 8 Widerrufsrecht des Verkäufers
Wenn der Verkäufer, vertreten durch Dr.Ciarcia Pharmacy:
Es sind Fehler in der Transaktion bekannt, die auf eine Fehlfunktion der Virtual Store-Software zurückzuführen sind
ist sich des bloßen Fehlers der für die Verwaltung der Website zuständigen Mitarbeiter bei der Eingabe von Daten sowohl im Front-Office als auch im Back-Office bewusst,
glaubt, dass eine Transaktion den gleichen Verkäufer beschädigen könnte,
er kann vom Vertrag zurücktreten.
Der Widerruf wird dem mitgeteiltKäufer per E-Mail oder per Telefon oder SMS, mit der richtigen Motivation.
In diesem Fall wird der bereits von derKäufer.
all 'Käufer es werden keine schäden oder entschädigungen anerkannt, es werden keine interessen jeglicher art anerkannt.
ART 9 WARENVERSICHERUNG
Die Brüche der Ware in der Verpackung sind sehr selten.
Für bruchgefährdete Produkte (Flüssigkeiten, Parfums, Glas) oder sehr teure Produkte oder sehr schwere oder empfindliche Produkte empfehlen wir dringend den Abschluss einer Versicherung.
Für Kosten wenden Sie sich bitte im Voraus an ordini@farmacia-ciarcia.it
ARTIKEL 10 GEBROCHENE ODER FEHLENDE PRODUKTE
Die Produkte werden gemäß den Anweisungen des Transporteurs für immer verpackt, vor der Auslieferung an den Spediteur überprüft und fotografiert, und ihr einwandfreier Zustand ist zum Zeitpunkt der Abreise garantiert.
Produkte kamen kaputt anWenn die Produkte aufgrund des Transports kaputt gehen, können sie innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt nur nach Benachrichtigung per E-Mail an zurückgesandt werden mciarcia@libero.it und die damit verbundene Rücknahmegenehmigung von uns selbstverständlich auf unsere Kosten.
Bitte benachrichtigen Sie uns so bald wie möglich und wir geben Ihnen Anweisungen.
Wir kümmern uns darum, das neue Produkt zu versenden und das alte zurückzugeben.
Es ist obligatorisch, mehr Fotos (aus verschiedenen Blickwinkeln) des defekten Produkts und der Außenverpackung zu senden, um den Schaden und die Verantwortung des Spediteurs zu überprüfen.
Werfen Sie nichts weg, der KURIER wird mit dem neuen Produkt geliefert, für das Sie das alte Produkt zur Überprüfung zurückgeben müssen.
Versuchen Sie, mit flüssigen Produkten alles zum Fließen zu bringen.
Legen Sie dann alles, was angekommen ist (äußere und enthaltene Verpackung) in einen luftdichten Umschlag und vertrauen Sie ihn dem KURIER an.
Im Falle der Abwesenheit oder Nichtverfügbarkeit des Ersatzprodukts stellen wir einen Gutschein in gleicher Höhe aus, der für eine spätere Bestellung verwendet werden kann.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen für defekte Produkte aufgrund derKäufer.
Produkte fehlen in der Packung
Die Produkte werden vor dem Versand geprüft und fotografiert.
Wenn Ihr Paket keine Produkte enthält, müssen Sie uns dies so schnell wie möglich mitteilen. Wir senden Ihnen dann die fehlenden Produkte zu.
Gleichzeitig müssen wir eine Beschwerde bei den Behörden einreichen und herausfinden, was passiert ist.
Beschädigte Außenverpackung
Bei Beschädigung der Umverpackung kann dieKäuferZum Zeitpunkt der Lieferung ist er verpflichtet, die Papierformulare des Transporteurs oder des digitalen Terminals in schriftlicher Form entsprechend zu reservieren und uns unverzüglich zu benachrichtigen.
Es ist die Verpflichtung derKäufer Stellen Sie immer die Reservierungen, sowohl wenn Sie das Paket akzeptieren als auch wenn Sie es nicht akzeptieren.
Die anzuwendenden Sätze sind Ritualsätze, denen alle Transportunternehmen zustimmen
(Beispiel: "Gebrochenes Paket, Lieferverweigerung" oder "Gebrochenes Paket, ich akzeptiere Lieferung unter Warenkontrolle") Das gleiche Verfahren gilt für andere Situationen wie "nasses Paket", "manipuliertes Paket", "Paket mit falschem Empfänger".
NB: Hierbei handelt es sich um obligatorische Verpflichtungen, bei denen ein etwaiges Problem mit der Ware oder der Sendung zum Erlöschen gebracht wird.
Unbeschädigte Außenverpackung
Selbst bei Paketen, deren äußere Verpackung bei Lieferung offenbar intakt ist, Sie müssen immer schreibenunter dem Lieferschein, mit dem Sie zum Empfang oder auf dem digitalen Terminal unterschreiben,
der Wortlaut: "Kontrollreserve, Verpackung intakt" aus folgenden Gründen.
L 'Käufer Er kennt weder alle Probleme im Zusammenhang mit Handelsgeschäften noch die einschlägigen Rechtsvorschriften, für die er die Quittung unterzeichnet "In gutem Glauben" Vielleicht vom Spediteur gedrückt, der es eilig hat.
Es ist leicht zu bemerken, dass der Versender neben dem Unterschriftenfeld ein kleines Wort hinzufügt: "Ich akzeptiere ohne Vorbehalt".
Dieser kleine Trick befreit den Versender von der gesetzlichen Verantwortung.
VORSICHT : Es kann zu Diebstählen oder Manipulationen kommen, die entweder durch das Personal des Versenders oder durch (bereits geschehene) externe Personen vorgenommen wurden, bei denen die äußere Verpackung verletzt, geöffnet, Waren aufgenommen und mit derselben Verpackung wie der Versender oder mit demselben Klebeband verschlossen wurde die Verpackung zu verschließen.
In diesem Fall kann niemand die Betrugshandlung bemerken, indem er nur das Paket von außen betrachtet.
Selbst für einen Fachmann würde die Verpackung intakt erscheinen, während sie im Inneren zu einem teilweisen oder vollständigen Entfernen der Ware führen würde.
Es kann schwerwiegendere Fälle geben, z. B. Manipulationen an den Originalprodukten oder deren Ersatz oder Veränderung für kriminelle oder terroristische Zwecke.
In diesen Fällen gibt das Gesetz jedoch zu, dass es eine Lösung gibt, einen Anspruch gegen den KURIER zu erheben, derKäufer muss:
1) die Klauseln der "Kontrollreserve" geschrieben haben;
2) Melden Sie den soeben bekannten Schaden, spätestens jedoch acht Tage nach Erhalt, per Einschreiben mit Rückschein (Art. 1698 cc) und melden Sie ihn unverzüglich per E-Mail an die Apotheke von Dr. Ciarcia, möglicherweise zusammen mit Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln der Verpackung externe und interne Waren, um ein Verfahren gegen den KURIER oder unbekannte Personen einzuleiten.
NB: Dies sind zwingende Pflichten, ansonsten der Verlust jeglicher Rechte bezüglich eines möglichen Problems an der Ware oder der Sendung.
Die Kosten und die Ware werden zu 100% erstattetKäufer oder die fehlende Ware wird erst nach angemessenen Nachforschungen und der daraus resultierenden Richtigkeit der Reklamation zur vollständigen Wiederherstellung der Bestellung zurückgesandt.
Betrügerische Handlungen der Käufer
Beachten Sie, dass durch die zu vermeidenKäufer betrügerische Handlungen, die Ware und die Verpackung werden vor dem Auftrag an den KURIER durch spezielle elektronische Instrumente angemessen fotografiert, gewogen und vermessen.
Während der Transportkette führt der Spediteur auch geeignete physische und fotografische Untersuchungen durch. Diese technischen Informationen und Fotos stehen der Justizbehörde für die erforderlichen Kontrollen weiterhin zur Verfügung.
Bei betrügerischen Ermittlungen wird unverzüglich eine Strafanzeige bei den zuständigen Stellen eingereicht.
ART 11 DATUM DES VERFALLS DER KOSMETIK
In der Kosmetik wird das Verfallsdatum nicht angezeigt, da es ab dem ersten Öffnen der Primärhülle beginnt, in dem Moment, in dem das Produkt mit dem Luftsauerstoff in Kontakt kommt.
Tatsächlich ist auf der Außenverpackung das internationale Symbol des "offenen Glases" angebracht, das die Monate angibt, in denen das Produkt ab dem Zeitpunkt des Öffnens gültig ist.
ART 12 LIEFERKOSTEN LIEFERUNG und KOSTENLOSER VERSAND
Die Produkte, die wir verkaufen, werden mit einer geringen Marge nachgeladen, um den aggressiven Internetmarkt aufrechtzuerhalten, sodass die Versandkosten einen erheblichen Einfluss haben.
Um die Kunden jedoch zu treffen, haben wir eine Pauschalpreis zum Wohle vonKäufer. Beispiel: Für Sendungen auf das italienische Festland ohne Inseln und bestimmte Gebiete berechnen wir bis zu 2 kg nur 3,90 € (während wir etwa 6,50 € kosten), auch für größere Sendungen ist der Preis pauschal .
Ab März 2016 haben wir uns entschlossen, ab einem Bestellwert von 2 kg und über 70,00 Euro versandkostenfrei zu liefern.
Bei Lieferungen ins Ausland gibt es keinen Rabatt auf den Versandpreis.
Im Falle einer Rücksendung werden die Kosten mit dem Gewinn verrechnet, und es entsteht ein nicht zu rechtfertigender Verlust. Aus diesen Gründen haben wir Fälle festgestellt, in denen die pauschalen Kosten und der kostenlose Versand entfallen.
Fälle, in denen die Pauschal- oder Freikosten verfallen und der volle Betrag der Sendung gezahlt werden muss:
i. Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch dieKäufer, wenn es bereits gesendet wurde
oder wenn er nicht bei CORRIERE, Poste oder Dogana abgeholt hat und dem Absender zurückgesandt wurde,
Die Versandkosten sinken. Die Dott.Ciarcia-Apotheke behält die Gesamtkosten der
versand ohne rabatte.
ii. Im Falle der Rücksendung eines Produktes, das nicht auf Mängel oder Brüche oder auf einen Fehler des Herstellers zurückzuführen ist
Dr. Ciarcia Pharmacy, die Versandkosten sinken. Dr.Ciarcia Pharmacy wird sich zurückhalten
die Gesamtkosten für den Versand ohne Rabatte.
Um den konkurrenzfähigen Preis aufrechtzuerhalten, erfolgt die Verpackung der Produkte, um Platz und Gewicht zu sparen. Auf der anderen Seite sind die Produkte bereits mit einer eigenen Verpackung ausgestattet, die die Integrität des internen Produkts gewährleistet, auch wenn sie bei der Lieferung manchmal selbst zerknittert werden können. L 'Käufer anerkennt und akzeptiert.
Eine Sendung mit Spezialverpackung, starr oder verpackt, muss zuvor mit Dr.Ciarcia Pharmacy vereinbart werden und geht zu Lasten vonKäufer sowohl die Kosten der Verpackung als auch die Erhöhung der Versandkosten und der Arbeitskosten.
Um Kosten zu sparen, haben wir uns für recycelte Verpackungen entschieden.
Dies wird eine wirtschaftliche Ersparnis für dieKäufer, (aber auch der Aufmerksamkeit für die Umwelt, für die wir besonders sensibel sind),
L 'Käufer anerkennt und akzeptiert.
Ein Versand mit neuer, insbesondere starrer oder verpackter Verpackung muss im Voraus vereinbart werden und geht zu Lasten vonKäufer sowohl die Kosten der Verpackung als auch die Erhöhung der Versandkosten und der Arbeitskosten.
i. Standard Geschenkpackung
Im Falle derKäufer möchten, dass die gekaufte Ware mit einem Paket verpackt wird
Geschenk kann es bei der Bestellung anfordern, indem Sie das entsprechende Kästchen ankreuzen, die Bestellung wird
geladen mit einer kleinen Gebühr, die zu den Gesamtkosten addiert wird und im Warenkorb sichtbar ist.
Wenn dasKäufer Schließen Sie die Bestellung, ohne das Kästchen "Geschenkverpackung" anzukreuzen, und fordern Sie die Geschenkverpackung im Anhang an. Der Verkäufer kann die Gutschrift mit "Nachzahlung" des Betrags anfordern, der in der Bestellung nicht bezahlt wurde.
Das Geschenkpaket wird nach einem von Zeit zu Zeit festgelegten Kriterium verpackt, das auch auf dem verfügbaren Material, dem Inhalt des Pakets, dem wiederkehrenden Feiertag und etwaigen Hinweisen auf das Geschenk basiertKäufer Erzählen Sie uns in den Notizen.
Damit die obige Geschenkverpackung intakt bleibt, bringen wir eine zweite Verpackung an. Sollte diese Verpackung die Form und das Gewicht verändern und in eine Kategorie höherer Transportkosten fallen, sind zusätzliche Kosten erforderlich, die mit dem spezifischen Verfahren auf der Baustelle zu zahlen sind.
ii. Personalisierte Geschenkverpackung
Im Falle derKäufer Wenn Sie eine spezielle oder personalisierte Geschenkbox anfordern möchten, ist es logisch, dass Sie diese bei der Bestellung im Voraus anfordern, indem Sie die Merkmale schriftlich angeben oder sie telefonisch oder per E-Mail festlegen.
Um die oben genannte Geschenkverpackung intakt zu halten, fügen wir Folgendes hinzu: a
zweite Verpackung, die offensichtlich sowohl als Volumen als auch als
Gewicht verändert die Versandkosten.
Eine Sendung mit Spezialverpackung (neu, speziell, starr oder verpackt)
geht zu Lasten vonKäuferund sieht sowohl die Kosten für die Verpackung als auch die Erhöhung der Versandkosten aufgrund von Form, Gewicht und Arbeitskosten vor.
Zusätzliche Kosten müssen mit dem entsprechenden Verfahren vor Ort bezahlt werden.
ARTIKEL 14 ZAHLUNG ÜBER DEN BESTELLWERT HINAUS
Im Falle einer Bestellung, die auf eine erhöhte Art und Weise aufgegeben und bezahlt wird (zB: dieKäufer Wenn der Betrag höher ist als der tatsächlich zu zahlende Betrag, stellt die Dr.Ciarcia-Apotheke einen Gutschrift-GUTSCHEIN für die Differenz aus, die bei einer nachfolgenden Bestellung eingezogen werden kann.
Dr.Ciarcia Pharmacy gibt keine Rückerstattungen aus, wenn Sie Geld senden, z. B. PostePay-Gutschriften, Banküberweisungen usw. Kosten, Zeit und Management steigen.
ARTIKEL 15 Im Falle einer Nichtrücknahme
Leider gibt es viele Menschen, die unerklärlicherweise Waren bestellen und ablehnen, obwohl sie wissen, dass sie einen Vertrag mit der Dr.Ciarcia-Apotheke abgeschlossen und akzeptiert haben.
Wir sind verfügbar, um jedes Problem zu lösen, indem wir die Bedürfnisse derKäufer Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, übernehmen wir alle Pflichten und Verantwortlichkeiten, die sich daraus ergeben. Deshalb fordern wir, dass dies auch der Fall istKäufer Abonnent dieses Kauf- und Verkaufsvertrages.
Vorauszahlung (Kreditkarte, Nachnahme, Überweisung, Paypal, Hipay)
Wenn der Käufer die Ware bei der Ankunft aus einem nicht vereinbarten Grund ablehnt oder falsche Daten bezüglich der Sendung angegeben werden, und die Ware an den Absender zurücksendet oder beim KURIER lagert, oder die Zustellung des KURIERS oder der Post nicht erleichtert wird. Lieferung ist nicht erfolgreich, oder die Ware wird nicht beim Zoll abgeholt, der Käufer übernimmt die Verantwortung:
i. den Wert der gesamten Bestellung zuzüglich der Versand- und Versandkosten an den Absender zu zahlen,
zuzüglich etwaiger Gebühren und Zollgebühren, auch wenn diese ursprünglich kostenlos vereinbart wurden.
ii. Er verpflichtet sich auch, etwaige Kosten wie Lagerung in den Depots, etwaige Schäden und Unannehmlichkeiten zu tragen
die zusätzlichen Kosten für die Verwaltung des KURIERS und der Dr.Ciarcia-Apotheke.
Die Ware bleibt 30 Tage lang in der Dr.Ciarcia-Apotheke für eine neue Lieferung verfügbar.Käufer.
L 'Käufer Sie können sich an die Dr.Ciarcia-Apotheke wenden, um eine neue Sendung zu erhalten und alle oben genannten Kosten zuzüglich der neuen Versand- und Bearbeitungskosten zu tragen, auch wenn diese ursprünglich kostenlos waren.
30 Tage nach Rücksendung des Pakets, ohne Beanstandung, dieKäufer verliert alle Rechte und die Ware wird der Dr.Ciarcia-Apotheke zur Verfügung gestellt.
Barzahlung bei Lieferung (Nachnahme)
Aufgrund der vielen Probleme, die wir hatten, haben wir uns entschieden, keine Lieferungen mit dieser Zahlungsart zu tätigen. Viele Leute haben die Bestellung gemacht und sie dann nicht angenommen oder sich nicht zu Hause gefunden, wodurch die Transportkosten auf uns fielen.
Alternativ können Sie unsere Postepay auch beim Tabakladen oder bei der Post aufladen (siehe Bezahlung mit Postepay).
ART 16 RÜCKERSTATTUNG STORNIERTER AUFTRÄGE
Kündigung durch dieKäufer (Vorankündigung und entsprechende Genehmigung)
Wenn dieKäufer Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie die Genehmigung der Apotheke Dott.Ciarcia gemäß dem in Artikel 5 genannten Widerrufsrecht anfordern.
i. Bestellungen im Voraus mit Kreditkarten, Debitkarten, Postepay, Paypal, Hipay bezahlt
Im Falle einer Stornierung oder Ablehnung der Bestellung:
- Wenn vor dem Versand, umKäufer Der gesamte bezahlte Betrag wird Ihrem Zahlungssystem gutgeschrieben.
Sollte es aufgrund von technischen Problemen aufgrund des Interbank-Umlaufs nicht möglich sein, wird ein gleichwertiger Gutschein nur für die Waren gutgeschrieben, die auf der Website der Dr.Ciarcia-Apotheke ausgegeben werden sollen.
- Wenn nach dem Versand ein Gutschein gutgeschrieben wird:
der von derKäufer abgezogen 10% des Wertes, zuzüglich der Kosten von
Rücktransport von Waren, zuzüglich Bearbeitungsgebühren
der Praxis durch den KURIER, Zollgebühren, Sekretariatskosten und etwaige Schäden.
NB Bei kosmetischen oder empfindlichen Produkten muss das Siegel intakt sein, da wir es sonst nicht abholen oder erstatten
ii. Bestellungen per Überweisung bezahlt
- Wenn vor dem Versand ein Gutschein in Höhe des Wertes der einzigen Ware gutgeschrieben wird, die auf der Website der Dr.Ciarcia-Apotheke ausgegeben wurde, oder eine Überweisung des von derKäufer 10% des Wertes als Ausgleich für die Betriebskosten zuzüglich der Kosten der Übertragung abgezogen.
Achtung: Internationale Überweisungen außerhalb der EU kosten viel.
Stornierung durch den VerkäuferDie Dr.Ciarcia Apotheke hat die Möglichkeit, den vereinbarten Vertrag einseitig zu kündigen, indem sie eine einfache Mitteilung an die Dr.Ciarcia Apotheke sendetKäufer auch per E-Mail oder SMS unter Angabe geeigneter Gründe.
Die Dott.Ciarcia-Apotheke hat das Recht, auch im Falle eines IT-Systemfehlers.
In diesem Fall wird nur der bereits von derKäuferkann keine andere Summe oder Entschädigung beansprucht werden, werden keinerlei Zinsen oder Aufwendungen für Schäden anerkannt.
i. Bei Bestellungen, die im Voraus mit Kreditkarte bezahlt werden:
im Falle einer vollständigen Stornierung(sofern das Interbank-Zahlungssystem dies zulässt)Käufer Der bezahlte Betrag wird gutgeschrieben.
im Falle einer teilweisen StornierungWenn das Interbank-Zahlungssystem dies zulässt, wird der nicht verwendete Betrag gutgeschrieben (dies tritt auf, wenn einige bestellte und bezahlte Produkte nicht mehr auf Lager sind oder wenn einige Produkte nicht mehr verfügbar sind).
Wenn in Ihrem Profil der Status der Bestellung "RÜCKERSTATTET" ist, bedeutet dies, dass die Stornierungsoperation im Bankkreislauf durchgeführt und von diesem autorisiert wurde. L 'Käufer Es wird auch eine E-Mail mit dem Status "RÜCKERSTATTET" gesendet, die sich auf die Bestellung bezieht.
Wenn eine Rückerstattung nicht möglich ist, wird ein GUTSCHEIN gutgeschrieben, der auf der Website ausgegeben wird.
NB Die Dr.Ciarcia-Apotheke versichert ihren Kunden, dass die Operationen gut verlaufen und dass sie tatsächlich von uns durchgeführt werden. Natürlich können wir keine Verantwortung für Probleme oder Verzögerungen im Interbanken-Verkehr übernehmen. Lassen Sie es uns in jedem Fall einfach wissen und wir werden alles tun, damit Sie den gezahlten Betrag zurückzahlen. Bei uns müssen Sie sich wohlfühlen.
NB Normalerweise wird das Geld ab dem Moment der Zahlung per Kreditkarte nicht sofort vom Bankschaltkreis abgebucht. Es vergehen einige Tage, bis die Auszahlung tatsächlich erfolgt ist.
Dies ist im Vertrag mit Ihrem Bankinstitut festgelegt.
Wenn also unsere Rückzahlungstransaktionen vor dem Abheben des Betrags stattfinden, wird derKäufer wird nicht die Auszahlung oder das Guthaben auf dem Girokonto sehen.
Der gesamte Vorgang findet nur virtuell auf dem Kreditkartenkonto statt.
Wenn die Zeit abgelaufen ist und der Betrag bereits vom Konto abgebucht wurde, wird derKäufer In Ihrem Girokonto wird zuerst die betreffende Zahl mit dem Minuszeichen und dann, wenn es gutgeschrieben wird, die gleiche Zahl mit dem Pluszeichen angezeigt.
L 'KäuferIm Zweifelsfall können Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Bankensystem wenden, um Erläuterungen zu erhalten, oder wir können Ihnen auf Wunsch eine Kopie der von uns durchgeführten Transaktion per E-Mail zusenden.
ii. Für Bestellungen, die per Überweisung im Voraus bezahlt werden:
– Im Falle der Rückzahlung auf Girokonten bei Banken in Italien :
Wir überweisen auf Ihr Girokonto, von dem Sie uns die IBAN und SWIFT per E-Mail mitteilen.
Rücknahmeanträge sind auf Paypal- und Hipay-Konten zulässig.
– Im Falle der Rückzahlung auf ausländische Konten, sowohl EU als auch Nicht-EU :
Aufgrund der hohen Bankkosten und der fehlenden Sicherheit für den Erfolg der Transaktion (die in diesem Fall keine Rückzahlung durch die an der Transaktion beteiligten Banken vorsieht) erstatten wir keinen Betrag per Banküberweisung.
Rückerstattung beiKäufer erfolgt ausschließlich durch Gutschrift eines auf unserer Website ausgegebenen GUTSCHEINES.
ART 17. BESTELLUNG FALSCH EINGEFÜGT
Von der Apotheke Dott.Ciarcia ist nichts zu erwarten, wenn die Bestellung der Produkte von der Apotheke Dott.Ciarcia falsch durchgeführt wirdKäufer: aufgrund von Unachtsamkeit oder mangelndem technischen Wissen oder aufgrund einer Fehlfunktion Ihres Terminals.
Es kommt oft vor, dass man beim Eintreffen der Ware merkt, dass man unerwünschte Ware bestellt hat.
Die Website der Apotheke bietet ausreichend Gelegenheit, die im Warenkorb befindlichen Produkte anzuzeigen, zu überprüfen und zu korrigieren, auch nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde und rechtzeitig vor dem Versand.
Darüber hinaus sendet das Programm dem Kunden automatisch eine zusammenfassende E-Mail mit den Einzelheiten der Bestellung und den eingegebenen Produkten sowie der Auftragsbestätigung.
In diesem Fall gelten die Bedingungen des Absatzes:
RÜCKERSTATTUNG STORNIERTER BESTELLUNGEN> Stornierung durch dieKäufer
ARTIKEL 18 PREIS DER PRODUKTE
Der Preis der Produkte ist der mit der Bestellung unterzeichnete und bestätigte.
Es kann kein Anspruch erhoben werden, wenn das gekaufte Produkt nach Auftragsbestätigung eine plötzliche Preisänderung aufweist.
Die auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte unterliegen fortwährend Preisanpassungen, die zunehmen oder abnehmen.
Oft, wie im Fall von Sonderangeboten, Flash-Angeboten, Verkaufsangeboten, gibt es auch einige wichtige Rabatte oder Preissenkungen, die vom Eigentümer entschieden und sofort angewendet werden.
Ebenso kehren rabattierte Produkte oder Produkte mit einer wichtigen Preissenkung, sobald das Angebot abgelaufen ist, zu den kommerziellen Preisen zurück.
Von der Apotheke Dott ist keine Kündigung fällig.Käufer.
Internetverkäufe sind an sich ein Verkauf mit Preisen, die sich plötzlich ändern, wenn sich die Marktsituation ändert, ähnlich wie bei Änderungen an der Börse.
L 'Käufer er kann die sich bietenden Möglichkeiten nutzen, aber logischerweise kann er sich nicht beschweren, wenn die Produkte nicht mehr angeboten werden und er sie nicht ausgenutzt hat.
ARTIKEL 19 EXPORT IN DIE EUROPÄISCHE UNION
Siehe nächster Absatz.
ART 20. EXPORT AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION UND DES ZOLLS
Bei internationalen Sendungen liegt es in unserem alleinigen Ermessen, welcher Kurier zu versenden ist und wie das Paket zu verpacken ist und wie es zu versenden ist.
Der Kunde kann nach vorheriger Absprache mit der Dr.Ciarcia-Apotheke eine personalisierte Lieferung vereinbaren.
Dies liegt daran, dass die Waren beim Zoll Probleme oder Einschränkungen haben können, wenn sie in den Eingangsstaat gelangen.
In einigen Ländern versenden wir Waren mit Poste Italiane und im EMPFOHLENEN Modus.
Viele CORRIERI, wie sie sich im Zoll deklarieren, akzeptieren die gefährdeten Waren wie Parfums, Fläschchen für Haare usw. nicht in Gefahr.
Für internationale Sendungen empfehlen wir die tägliche Sendungsverfolgung:
- Probleme zu bemerken
- denn wenn es eine Zollsperre gibt, liegt diese in der Verantwortung derKäufer die Ware abräumen.
Produktpreise für Lieferungen ins Ausland.Alle Produktpreise sind auf unserer Website deutlich angegeben und enthalten die italienische Mehrwertsteuer. (Italienische Mehrwertsteuer)
Wir sind noch nicht für den Verkauf ohne Mehrwertsteuer ausgerüstet.
Zollkosten.
In den Preisen der Produkte sind keine zusätzlichen Steuern, Zölle oder Zölle enthalten, die in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehen sind, z. B. für die internationale Einfuhr von Waren.
L 'Käufer Er muss daher veranlassen, die in seinem Land ankommenden Waren zu räumen und die möglicherweise vom Zoll des Ursprungsstaats zu entrichtenden Zölle und Steuern (außer Mehrwertsteuer) zu zahlen.
L 'Käufer eines ausländischen Staates, der auf unserer Internetseite kauft:
- erklärt, dass Sie sich bewusst sind
dass der Kauf ein Ausfuhrverfahren unsererseits mit für die Ausfuhr erforderlichen Verantwortlichkeitserklärungen und Unterlagen und ein gegen ihn gerichtetes Einfuhrverfahren mit Verantwortlichkeitserklärungen und diversen Unterlagen beinhaltet;
- erklärt, WISSEN zu sein der Gesetze, die das Thema regeln, und verpflichtet sich, alle internationalen Vorschriften in Bezug auf den Import / Export von Waren einzuhalten.
Er verpflichtet sich, die Waren abzuräumen und die Steuern seines Landes und die Zölle zu zahlen.
Meistens wird die Ware, die im Staat des Käufers eintrifft, nicht am Zoll angehalten, daher werden sie ohne Prüfung und damit ohne Entrichtung von Steuern und Zöllen geliefert.
Zollkontrollen werden nach dem Zufallsprinzip durchgeführt.
Es kann gelegentlich vorkommen, dass die Waren angehalten werden und der Importeur (derKäuferIn diesem Fall ist eine Reihe von Dokumenten erforderlich und wahrscheinlich eine Einfuhrsteuer und Zölle.
Wir haben festgestellt, dass es sehr oft keine faire Logik gibt, die Höhe dieser Steuern und Abgaben zu bestimmen, aber sie werden (nach unbestreitbarem Ermessen) sogar falsch und absurd angewandt.
Manchmal können Steuern und Abgaben den Warenwert übersteigen.
Die Staaten wollen daher die Einfuhr von Waren einschränken, was die Kosten belastet, insbesondere wenn die Produkte auch in ihrem eigenen Staat verkauft werden.
Da der Zoll ein sehr komplexes Organ ist, wird es leider schwierig, seine Rechte geltend zu machen, insbesondere wenn es um kleine Summen geht.
Waren stoppten am ZollDer Zoll in Ihrer Nähe blockiert das Paket, prüft alle mit dem Paket gelieferten Unterlagen, öffnet es und prüft die Waren.
Wenn die Waren nicht eintreten können, weil sie die Gesetze nicht einhalten, werden sie direkt zurückgeschickt oder vernichtet.
Gefahr der Blockierung von Waren:
Drogen, Lebensmittel, Obst, alkoholische Produkte, Haarfärbemittel, Sonnenschutzmittel, kosmetische Phiolen gegen Nachwachsen oder Haarprobleme, Kosmetika im Allgemeinen usw. Es handelt sich um Produkte, die empfindlich auf Beschränkungen in den verschiedenen Staaten reagieren.
Unterlagen anfordernWenn die Ware geeignet ist und eingeben kann:
Der Zoll verlangt zusätzliche UnterlagenKäufer (auch genannt Importeur) über den KURIER, der die Sendung abgewickelt hat (in der Regel DHL oder GLS oder Poste Italiane).
Das Büro des KURIERS, das für die Beziehungen mit dem Zoll vorbereitet ist, kontaktiert dieKäufer an die telefonnummer setzen wir das paket an oder senden eine email.
(Rufen Sie uns nicht an, da wir bereits alle erforderlichen Unterlagen im Paket haben).
Der KURIER teilt dem mitKäufer Alle zu erledigenden Dinge und die Dokumente, die zur Freigabe der Waren angefordert wurden.
Ein Teil sind technische Unterlagen über die Ware, Informationen, die dieKäufer kann nicht wissen; zur Erleichterung kann ich sie zusammenstellen und bereits ausgefüllt versenden.
Andere Dokumente sind personenbezogene Daten, an die sich dieKäufer (Sozialversicherungsnummer, Ausweispapiere, ärztliche Verschreibung, Arzneimittel, Grund für den Import usw.).
Wenn dasKäufer reagiert nicht, der KURIER warnt uns und wir tun alles, um mit dem in Kontakt zu tretenKäufer, aber dafür verlieren wir Zeit.
Leider müssen wir uns beeilen, da aufgrund der Zeitzone wertvolle Zeit verloren geht und die Dokumente vorlegen.
Wenn eine internationale Anordnung getroffen wird, muss klar sein, dass es sich um ein komplexes Verfahren handelt und zivil- und strafrechtliche Verantwortlichkeiten bestehen.
kehre zum Absender zurückEs muss darauf geachtet werden, Anrufe oder E-Mails zu beantworten.
Wenn dasKäufer antwortet nicht und sendet diese Dokumente nicht, nach 10 tagen Der Zoll fragt uns, ob wir die Waren zurücksenden oder vernichten sollen.
i. Wenn die Ware vernichtet wird, wird dieKäufer Der Versand geht verloren und es erfolgt keine Rückerstattung durch die Dr.Ciarcia-Apotheke.
ii. Wenn die Ware zurückkommt:
l 'Käufer Er verliert die Kosten der Versendung, zahlt die Zoll- und CORRIERE-Kosten für die Wiedereinfuhr der Waren in Italien, zahlt alle Gebühren für die Abwicklung des Rücksendeverfahrens.
Die Kosten übersteigen den Warenwert, so dass kein Geld zurückgegeben wird.
Die Dott.Ciarcia-Apotheke kann auf dieKäufer für die Erstattung von entstandenen Aufwendungen und erlittenen Schäden.
NB Diese Lösung ist für niemanden geeignet.
Wir können nicht verlieren, weil dieKäufer hat seine Verpflichtung gegenüber dem Zoll nicht aufrechterhalten.
Wir müssen den italienischen Zoll für die Wiedereinfuhr bezahlen (je nach Warenwert müssen ca. 50 Euro hinaufsteigen); wir müssen die CORRIERE DHL für die Verwaltung des Falls für die Einfuhr nach Italien bezahlen (ca. 100 Euro); Wir unterstützen die Sekretariatskosten für die Bearbeitung der Akte.
Für uns wird diese Sendung zu einem Verlust, nicht zu einem Gewinn.
ART 21 DATENSCHUTZ (Italienisches Gesetz 675/96) e OFFENLEGUNG gem. Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 ("DSGVO")
– DATA - Die Daten werden von Dr.Ciarcia Pharmacy mit Zustimmung des gesammeltKäuferSie werden gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz der Privatsphäre behandelt und nur den Personen mitgeteilt, die für die Durchführung der zur Ausführung dieses Vertrags erforderlichen Tätigkeiten verantwortlich sind. In Bezug auf die übermittelten Daten ist dieKäufer kann seine Aktualisierung, Berichtigung und Integration beantragen und erhalten, seine Löschung beantragen, in anonyme Form oder in loser Schüttung überführen; im falle einer rechtswidrigen verarbeitung können sie sich aus berechtigten gründen widersetzen.
L 'Käufer erkennt an, dass wir im Falle der Löschung der in unserem Besitz befindlichen Daten nicht mehr in der Lage sind, gegen ihn gerichtete Anordnungen zu umgehen. In diesem Fall müssen Sie uns sowohl Ihre Daten als auch die spezifische Nutzungsberechtigung mitteilen.
– TELEFON - DieKäufer ermächtigt die Dr.Ciarcia-Apotheke, die Telefon- oder Mobiltelefonnummer sichtbar außerhalb der Verpackung anzubringen, um die Zustellung durch den KURIEREN zu erleichtern.
Wenn Sie die oben genannten Telefonnummern nicht anbringen lassen möchten, müssen Sie eine bestimmte schriftliche Mitteilung per Brief oder E-Mail machen und akzeptieren, dass es bei Problemen zu Komplikationen bei der Zustellung des Pakets kommen kann, bis der Empfang nicht eingeht.
Wenn das Paket an den Absender zurückgesandt wird, wird davon ausgegangen, dass dieKäufer habe nicht alles getan, um die Lieferung zu erleichtern und anzuwenden ART 13 Im Falle einer Nichtrücknahme
L 'Käufer ermächtigt die Dr.Ciarcia-Apotheke, die Daten gemäß dem Datenschutzgesetz zu verarbeiten.
OFFENLEGUNG gem. Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 ("DSGVO")
Gemäß Artikel 13 der EU-Verordnung 2016/679 (im Folgenden: DSGVO) teilen wir Ihnen mit, dass die in Solopaca, Via Roma, Nr. 20, ansässige Dr.Ciarcia Michelangelo-Apotheke - für diese Zwecke behandelt und die unten angegebenen Methoden - die von Ihnen bereitgestellten persönlichen Daten.
Insbesondere verarbeitet Dr. Ciarcia Pharmacy die folgenden personenbezogenen Daten:
A) Personen- und Identifikationsdaten (Vor- und Nachname, Steuernummer, Wohnsitz, Wohnsitz, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer);
B) Gesundheitsdaten (bestehende und frühere Pathologien, mögliche Allergien, Medikamente, mögliche körperliche / geistige / sensorische Behinderungen);
C) Bestellverlauf gemacht;
Die unter Punkt B) genannten Daten gelten als "Angaben" im Sinne von Art. 9 der DSGVO
1. Rechtsgrundlage und Zweck der Verarbeitung.
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nach den Grundsätzen der Notwendigkeit, Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Verhältnismäßigkeit und Transparenz für die im Folgenden genannten Zwecke und nach den Bedingungen der Rechtmäßigkeit (sog. Rechtsgrundlagen) verarbeitet: 1.1 Die Rechtsgrundlage für eine solche Behandlung ist die Notwendigkeit, a rechtliche Verpflichtung. 1.2 Die vorgenannte Behandlung basiert auf gesetzlichen Pflichten oder Vorschriften oder auf Anordnungen der zuständigen Behörden.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auch mit Hilfe elektronischer Mittel im Rahmen der in Art. 4 Code und art. 4 n. 2) DSGVO und genauer: Die Verarbeitung personenbezogener Daten kann aus der Erhebung, Registrierung, Organisation, Einsichtnahme, Verarbeitung, Änderung, Auswahl, Entnahme, Vergleich, Nutzung, Verknüpfung, Sperrung, Übermittlung, Löschung und Vernichtung von Daten bestehen.
3. Art der Übermittlung personenbezogener Daten
3.1 Bereitstellung von Daten gemäß Buchstaben A), B) für die in Nummer 1.1 genannten Zwecke. es ist für die Durchführung seiner Tätigkeiten verpflichtend. Daher wird die Ablehnung die Bestimmung nicht ermöglichen.
3.2 Die Bereitstellung der Daten gemäß Buchstabe C) für die in Nummer 1.2 genannten Zwecke. ist optional.
4. Umfang der Datenkommunikation
Um die oben genannten Zwecke zu erreichen, werden Ihre personenbezogenen Daten dem Nationalen Gesundheitsdienst für rechtliche Verpflichtungen mitgeteilt. Personenbezogene Daten werden von autorisiertem Personal (Apotheken, Schalterpersonal) und von Dritten verarbeitet, die als externe Datenverarbeiter (spezifische Dienstleister) identifiziert wurden. Ihre persönlichen Daten werden nicht weitergegeben.
5. Datenübertragung ins Ausland.
Personenbezogene Daten werden auf Servern in Italien gespeichert. Ihre Daten werden nicht außerhalb der EU übertragen.
Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erreichung der oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, unter Einhaltung der Aufbewahrungspflichten und der gesetzlich festgelegten Grenzen.
Bei Interesse gemäß Art. 15 des Reglements haben Sie das Recht:
i. erhalten:
a) Bestätigung der Existenz oder Nichtexistenz personenbezogener Daten, auch wenn diese noch nicht registriert sind;
b) ihre Mitteilung in verständlicher Form;
ii. bekomme den Hinweis:
d) der Identifikationsdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen, der Datenverarbeiter und des gemäß Art. 5, Absatz 2 des Datenschutzgesetzes und art. 3, Absatz 1, DSGVO;
e) die Subjekte oder Kategorien von Subjekten, denen die personenbezogenen Daten mitgeteilt werden dürfen oder die als ernannte Vertreter im Staat, Geschäftsführer oder Beauftragte davon erfahren können;
iii. erhalten:
c) die Bescheinigung, dass sich die Vorgänge auf die Buchstaben beziehen a) und b) - auch hinsichtlich ihres Inhalts auf diejenigen aufmerksam gemacht worden sind, denen die Daten mitgeteilt wurden, es sei denn, eine solche Erfüllung erweist sich als unmöglich oder erfordert den Einsatz von Mitteln, die in Bezug auf das Schutzrecht offensichtlich unverhältnismäßig sind;
iv. Gegenstand, ganz oder teilweise:
a) aus berechtigten Gründen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, auch wenn dies für den Zweck der Erhebung relevant ist.
Gegebenenfalls haben Sie auch die in den Artikeln genannten Rechte 16-21 DSGVO (Recht auf Berichtigung, Recht auf Vergessen, Recht auf Beschränkung der Behandlung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht auf Widerspruch) sowie das Recht, sich an die Garantiebehörde zu wenden.
8. Verfahren zur Ausübung der Rechte
Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, indem Sie sich direkt an den Datenverantwortlichen wenden oder Folgendes senden:
• ein Einschreibebrief mit Rückschein an die Adresse des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen.
• eine E-Mail an: mciarcia@libero.it
Bei Verstößen gegen die Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten können Sie jederzeit eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen.
9. Datencontroller
Apotheke Dott.Ciarcia Michelangelo Via Roma, n.20 - 82036 Solopaca - Benevento - Italien
ART 22. ÜBERSETZUNG DIESES ABKOMMENS
Die Übersetzung in andere Sprachen dieses Vertrages wurde mit einem automatischen Übersetzer durchgeführt, um das zu erleichternKäufer.
VORSICHT Wir übernehmen keine Verantwortung für die Qualität der Übersetzung zwischen Italienisch und anderen Sprachen.
Es bleibt die Verantwortung derKäufer die Verantwortung für den Druck und die genaue und korrekte Übersetzung in andere Sprachen dieses Vertrages in italienischer Sprache.
L 'Käufer verpflichtet sich, die italienische Originalfassung dieses Vertrages zu akzeptieren.
ARTIKEL 23 ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND
Für die Erfüllung ihrer Rechte und für die Rückforderung der Beträge behält sich die Dr.Ciarcia Pharmacy das Recht vor, rechtmäßig zu handeln.
Für alle Streitigkeiten ist das Gericht von Benevento, Italien, zuständig.
ART 24. Annahme der Online-Bestellung
Bei Auftragsbestätigung wird dieKäufer erklärt: die vorliegenden Klauseln gelesen zu haben, sie "vollständig" anzunehmen und die Dr.Ciarcia-Apotheke zu ermächtigen, die Bestellung auszuführen.
Die Annahme der Online-Bestellung erfolgt, indem mit der Maus oder der Tastatur das entsprechende Kästchen markiert wird, das in die Zahlungsphase eintritt.
Ohne die Kennzeichnung und das relative Bewusstsein, die Bestellung bestätigen zu wollen, wird die Zahlung verhindert und die Bestellung wird nicht generiert.
Mit der relativen Kennzeichnung der Box, also mit dem Bewusstsein und dem Willen, die Bestellung zu bestätigen, wird der Vorgang fortgesetzt, bis seine Validierung und die Bestellung als bestätigt gelten.
L 'Käufer akzeptiert und druckt die vorliegende Version des Fernkaufvertrages.
Insbesondere durch die Annahme derKäufer Er erklärt:
1) volljährig sein;
2) den Vertrag "vollständig" gelesen und akzeptiert zu haben;
3) dass die von ihm zur Ausführung des Vertrages zur Verfügung gestellten Daten wahrheitsgemäß sind und er nach dem Gesetz jede Verantwortung übernimmt;
4) diesen Vertrag sorgfältig gelesen und alle darin enthaltenen Artikel und Klauseln akzeptiert zu haben;
5) die Datenschutzbestimmungen gelesen zu haben ART. 21 DATENSCHUTZRECHT, alle Klauseln zu akzeptieren und der Apotheke Dott.Ciarcia die Genehmigung zur Verarbeitung von Daten in Übereinstimmung mit dem Datenschutzgesetz zu erteilen;
6) zu beachten, dass die Nutzung unserer Website die Annahme von Cookies impliziert. Die Annahme erfolgt durch Klicken auf das entsprechende Informationsfeld auf der Homepage beim ersten Zugriff. Nach dem Akzeptieren wird das Feld nicht mehr angezeigt.
7) die beabsichtigt, die Bestellung für alle rechtlichen Zwecke zu bestätigen.
Rufen Sie uns an: + 39 0824977010 +39 3388303625

References: Art. 13
 Art. 1
 Art. 13
 Art. 13
 Art. 9
 Art. 4
 art. 4
 Art. 15
 Art. 5
 art. 3
 ART. 21