Source: https://froozeo.de/legal/daten
Timestamp: 2018-12-10 07:05:21+00:00

Document:
1.... Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?. 2
2.... Wie kann ich den Datenschutzbeauftragten kontaktieren?. 2
3.... Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?. 2
3.1 Datenverarbeitung auf unserer Webseite. 3
3.1.1 Versand Ihrer Smoothieboxen / Kundenkonto. 3
3.1.2 Bezahlung der Froozeo-Box. 3
3.1.3 Kontaktaufnahme mit Froozeo. 3
3.1.4 Teilnahme an Gewinnspielen. 3
3.1.5 Versand unseres Newsletters. 4
3.1.6 Sonstige Werbung durch Froozeo. 4
3.1.7 Freunde werben. 4
3.1.8 Kundensupport 4
3.1.9 Social Media. 4
3.2 Werden meine Nutzungsdaten zu Zwecken der Webseitenoptimierung und für nutzungsbasierte Online-Werbung verarbeitet?. 5
3.2.1 Google Analytics. 6
3.2.2 Matomo (ehemals Piwik) 7
3.2.3 Facebook Custom Audience Pixel 7
3.2.4 Sonstige Betreiber 7
4.... Werden meine Daten an Dritte übermittelt?. 8
4.1 Empfänger innerhalb der HelloFresh Gruppe. 8
4.2 Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter) 8
4.3 Sonstige Dienstleister, Partner und Dritte. 8
5.... Werden meine Daten außerhalb der EU/ EWR verarbeitet und wie wird der Datenschutz sichergestellt?. 8
6.... Wie lange werden meine Daten gespeichert?. 9
7.... Welche Rechte stehen mir zu und wie kann ich diese geltend machen?. 9
Willkommen auf der Webseite von der HelloFresh Deutschland SE & Co. KG, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin (nachfolgend auch „wir“ oder „Froozeo“). Als verantwortliche Stelle nach der Datenschutz-Grundverordnung sind wir dazu verpflichtet, die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz einzuhalten. Selbstverständlich sind uns der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, sowie eine faire und transparente Datenverarbeitung ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend möchten wir Ihnen alle Informationen zur Verfügung stellen, die Sie zur Prüfung und Wahrnehmung Ihrer Datenschutzrechte benötigen.
support@hellofresh.de
support@froozeo.de
Wenn Sie Kunde bei Froozeo sind, bei uns ein Kundenkonto anlegen, an Gewinnspielen oder Bonusaktionen teilnehmen oder sonst mit uns in Kontakt treten, erhalten wir personenbezogene Daten von Ihnen.
§ nach Art. 6 Abs. 1a DSGVO, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilen, z.B. wenn wir Sie telefonisch für Werbezwecke oder für Kundenzufriedenheitsanfragen kontaktieren dürfen;
§ nach Art. 6 Abs.1b DSGVO, wenn wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen tätig werden, z.B. wenn wir Ihre E-Mail Adresse verwenden, um Ihnen den Liefertermin für Ihre nächste Smoothiebox zu bestätigen;
§ nach Art. 6 Abs.1c DSGVO, wenn wir zur Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen tätig werden, z.B. wenn wir vor Vertragsschluss Ihr Alter und Ihre Identität prüfen;
§ nach Art. 6 Abs. 1f DSGVO, wenn wir Ihre Daten aufgrund eines berechtigten Interesses von uns oder Dritten verarbeiten, z.B. wenn wir Ihre E-Mail Adresse verwenden, um Ihnen für Zwecke der Direktwerbung unseren Newsletter zuzusenden, oder zur werbeoptimierten Gestaltung unserer Webseite.
3.1.1 Versand Ihrer Smoothieboxen / Kundenkonto
Wir freuen uns, dass wir Sie künftig mit unseren Kochboxen und Rezepten beliefern dürfen. Damit Sie bei uns bestellen können, legen wir Ihnen nach Ihrer Registrierung ein Kundenkonto an. Um Ihr Kundenkonto gegen den Zugriff Dritter zu sichern, speichern wir Ihren Nutzernamen und ihr Passwort. Um Ihnen die Smoothieboxen wie gewünscht liefern zu können, speichern wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Bestellung und Lieferzeit, sowie Zahlungsinformationen. Ihre Telefonnummer können Sie freiwillig hinterlegen, damit wir Sie kontaktieren können, sollte es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung Ihrer Smoothiebox kommen. Ihre Telefonnummer können wir ebenfalls im Rahmen Ihrer bei Vertragsschluss erteilten Einwilligung u.a. zu Werbezwecken nutzen (den genauen Umfang Ihrer Einwilligung entnehmen Sie bitte § 10 Abs. 1 unserer AGBs). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit nach Maßgabe von § 11 unserer AGB widerrufen.
3.1.2 Bezahlung der Froozeo-Box
- PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie., Luxemburg, Datenschutzerklärung:
- Wirecard UK & Ireland Ltd, 1st Floor Ulysses House, Foley Street Dublin 1, Ireland: https://www.wirecard.com/privacy-protection/
3.1.3 Kontaktaufnahme mit Froozeo
Bei Froozeo haben Sie die Möglichkeit, sich auf verschiedenen Wegen zu unserem Newsletter anzumelden, z.B. bei Ihrer Registrierung.
Eine Zusendung von werblichen Informationen an Ihre E-Mail Adresse im Rahmen unseres Newsletters erfolgt nur, wenn Sie Bestandskunde sind oder der Verwendung Ihrer E-Mail Adresse für diese Zwecke zugestimmt haben. Selbstverständlich können Sie Ihre Einwilligung in die Zusendung von Newslettern in beiden Fällen jederzeit widerrufen, z.B. indem Sie den Abmeldelink im Newsletter anklicken oder über eine Mitteilung an support@froozeo.de.
3.1.6 Sonstige Werbung durch Froozeo
Froozeo verwendet die vom Besteller angegebene E-Mail Adresse und Postanschrift, um per E-Mail und per Post über eigene ähnliche Produkt- und Dienstleistungsangebote zu informieren. Sollten Sie keine weitere Zusendung von Werbeinformationen per E-Mail oder Post wünschen, können Sie der werblichen Nutzung Ihrer Kontaktdaten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
Darüber hinaus erhalten Sie ggfs. werbliche Informationen per Telefon, da Sie uns hierzu im Rahmen der Registrierung (siehe § 11 unserer AGB) Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Auch diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit widerrufen.
Ihren Widerruf können Sie auf folgendem Wege einreichen: telefonisch (030 959990610) oder schriftlich (HelloFresh Deutschland SE& Co. KG, Froozeo, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin).
3.1.7 Freunde werben
Wenn Sie bereits Froozeo Kunde sind, können Sie auch Ihre Freunde dazu einladen, unsere Kochboxen zu bestellen. Da wir niemanden belästigen wollen, ist es wichtig, dass Ihr Freund auch tatsächlich Informationen über unsere Dienste erhalten will. Nutzen Sie unsere „Refer-a-Friend“-Funktionalität daher bitte nur, wenn Sie sich zuvor vom Interesse Ihres Freundes überzeugt haben.
Für den Kundensupport nutzt Froozeo die cloudbasierte Plattform Zendesk, einen Dienst der Zendesk, Inc., USA. Alle Daten, die Sie über die Support-Plattform an- und eingeben, werden gespeichert und verarbeitet, um den Kundensupport durchzuführen. Gespeichert werden die Daten in der EU und den USA. Nach Beendigung des Vertrags mit Zendesk werden die Daten gelöscht.
3.1.9 Social Media
Auf dieser Webseite haben wir Social Plug-ins eingebunden, über die Sie bestimmte Inhalte über soziale Netzwerke teilen können. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, bieten wir Ihnen diese Social Plugins als so genannte „2-Klick-Buttons“ an. Die „2-Klick-Lösung“ verhindert, dass bereits beim Öffnen unserer Webseite Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an soziale Netzwerke wie z. B. Facebook oder Twitter übermittelt werden. Zu diesem Zweck sind die Buttons standardmäßig deaktiviert und werden erst durch das erstmalige Anklicken der Social Plugins aktiviert.
Froozeo verwendet Cookies mit deren Hilfe unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben pseudonyme Nutzungsprofile erstellt werden aber auch um die Nutzung unserer Webseite so optimal wie möglich zu gestalten. Die Nutzungsprofile können wir auswerten, um die Nutzung unserer Webseite zu verstehen, Zielgruppen für unsere Produkte zu bestimmen und damit unsere Angebote zu optimieren. Wenn wir pseudonyme Nutzungsprofile erstellen, bringen wir diese Daten nicht unmittelbar mit Ihnen in Verbindung und können daher keine bestimmten Aktivitäten auf Sie zurückführen.
Diese Webseite nutzt Custom Audience Pixel, einen Dienst der Facebook Inc., USA. Custom Audience Pixel ist ein Java Skriptcode, den wir auf jeder unserer Webseiten integriert haben. Wir nutzen Custom Audience Pixel zur Erfassung von Informationen hinsichtlich der Art, wie Besucher unsere Webseite nutzen. Dieses Pixel erfasst und meldet an Facebook Informationen über die Browsersitzung des Nutzers, eine gehashte Version der Facebook-ID und die URL, die betrachtet wird. Jeder Facebook-Nutzer verfügt über eine eindeutige und geräteunabhängige Facebook-ID, die es uns ermöglicht, die Nutzer über mehrere Geräte hinweg auf dem sozialen Netzwerk Facebook anzusprechen und wiederzuerkennen, so dass wir unsere Besucher im Rahmen von Facebook-Anzeigen erneut zu Werbezwecken ansprechen können. Nach 180 Tagen werden die Benutzerinformationen gelöscht, bis der Benutzer wieder unsere Webseite besucht. Es werden daher keine persönlichen Informationen an Froozeo über die einzelnen Webseitenbesucher bekanntgegeben und Webseiten-Kundenzielgruppen können von uns nur gezielt in Anzeigen beworben werden, sobald diese zahlenmäßig eine nennenswerte Masse erreicht hat.
Damit Froozeo Ihre Daten entsprechend den zuvor beschriebenen Zwecken verarbeiten kann, kann es erforderlich sein, dass auch andere Empfänger Ihre Daten einsehen und bearbeiten können.
Ihre Daten werden Dienstleistungspartnern weitergegeben, sofern diese in unserem Auftrag tätig sind und Froozeo bei der Erbringung seiner Dienste unterstützen. So haben wir z.B. einen Dienstleistungspartner mit dem Versand unseres Newsletters beauftragt.
Froozeo kann mit weiteren Partnern zusammenarbeiten, wenn es zur Erfüllung unserer Leistungsangebote erforderlich ist oder wenn wir gesetzlich zur Herausgabe von Daten verpflichtet sind. Dabei kann es sich beispielhaft um folgende Partner oder Dritte handeln:
- Transportunternehmen (für die Lieferung Ihrer Smoothiebox)
- Weitergabe von personenbezogenen Daten an öffentliche Stellen bzw. auf gerichtliche Anordnung
Bei Froozeo löschen wir Daten in der Regel wie folgt:
- Vertragsdaten: nach Kündigung des Froozeo Abonnements
- Kontaktanfragen: nach Bearbeitung der Anfrage
Ihren Widerspruch und/oder Ihren Widerruf können Sie auf folgendem Wege einreichen: telefonisch (030 959990610), schriftlich (HelloFresh Deutschland SE & Co. KG, Froozeo, Saarbrücker Straße 37a, 10405 Berlin) oder über an support@froozeo.de.

References: Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
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 § 10
 § 11
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