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Timestamp: 2020-02-22 15:28:53+00:00

Document:
Términos y condiciones - SPIALICANTE
SUMINISTROS DE PAPELERIA E INFORMATICA ALICANTE, SL
C/3, parcela 57, nave 2. Poligono Industrial Pla De La Vallonga., CP 03006, Alicante (Alicante)
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- Por teléfono: 965 11 72 72.
Te atenderemos de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas y de 16:30 a 19:00 horas.
Del 1 al 14 de Julio de lunes a jueves de 8:30 a 13:30 horas y de 16:30 a 19:00 horas, los viernes de 8:30 a 15:00 horas.
Y del 15 de Julio al 31 de Agosto de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas.
- En nuestras instalaciones: Polígono Industrial Pla de la Vallonga calle Bonanza, 30 - 03006 Alicante. Te atenderemos de lunes a viernes en el mismo horario que por teléfono.
- Por e-mail: spialicante@spialicante.com Nuestro correo electrónico abierto a preguntas, sugerencias, dudas, presupuestos, etc. que intentamos solucionar en el mismo día.
- Por Fax: 965 11 73 27. El fax está disponible las 24 horas del día cuando empecemos a trabajar ya estamos contigo.
Para tu comodidad los pedidos se pueden realizar a través de esta WEB, por correo electrónico spialicante@spialicante.com, por fax al 965 11 73 27 y también por teléfono al 965 11 72 72, cualquier opción es válida para nosotros.
Una vez registrado el pedido por la web le enviaremos un acuse de recibo para su seguridad.
Los precios que figuran en este catálogo son actualizados a diario. Nos comprometemos a realizar todo el esfuerzo posible por mantener esto precios, aunque nos reservamos el derecho de modificarlos sin previo aviso, comunicándolo al cliente antes de enviar el pedido. Los precios impresos en nuestra tarifa, no incluyen IVA, que será incluido en la factura al tipo vigente en el momento de entregar el pedido.
PRECIOS ESPECIALES PARA EMPRESAS Y PROFESIONALES PREVIO REGISTRO EN LA WEB (acceder pinchando en "Mi Cuenta" "Nuevo Cliente")
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes
y servicios ofertados por SPI ALICANTE S.L., compañía que opera por Internet desde su página web
(www.spialicante.com) vendiendo a sus clientes productos de natación, etc.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página
www.spialicante.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones
generales, la expresión "usuario" comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.spialicante.com , ya
sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por SPI ALICANTE S.L. en la presente web se regularán por las condiciones
contenidas en el presente contrato. SPI ALICANTE S.L. se reserva el derecho a modificar, total o
parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación
en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya
previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya
eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación
que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el
principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el
usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de SPI ALICANTE S.L. , las
presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley
26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales
de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del
Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de
comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y demás leyes aplicables y su
SPI ALICANTE S.L., con domicilio social en C/ Bonanza, 30 - 03006 Alicante, provista de C.I.F. B53875068 presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web http://www.spialicante.com. Su
dirección de contacto es el e-mail spialicante@spialicante.com
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de productos y servicios ofertados por Serveis Aquàtics i Temps
Lliure, S.L. y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y
obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
SPI ALICANTE S.L. , en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través
de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma
permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y
dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la
El usuario de la página web de SPI ALICANTE S.L. tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información
pública recogida en la misma, si bien SPI ALICANTE S.L. se reserva el derecho a restringir el acceso a
información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de SPI ALICANTE S.L. tiene derecho a registrarse como
cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las
concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de SPI ALICANTE S.L. referida tanto a la compañía
SPI ALICANTE S.L. como a las marcas, productos, logotipos,? de las empresas mayoristas y fabricantes de
los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e
industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad
publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de SPI ALICANTE S.L. ,
del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Serveis
Aquàtics i Temps Lliure, S.L. deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del
contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de
teléfono/fax).
Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a SPI ALICANTE S.L. de forma
voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal. Todos los datos de carácter personal proporcionados por
los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
SPI ALICANTE S.L. podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso
personalizada (login) y una contraseña para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá
designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren
asignadas a otros clientes.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Serveis Aquàtics i
Temps Lliure, S.L. queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente
en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
Política de precios: SPI ALICANTE S.L. se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la
modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y
seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web
de SPI ALICANTE S.L. :
Información sobre el producto ofertado al cliente: características técnicas, descripción,, marca del fabricante, fotografía
El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes,
características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y
prestaciones publicitadas.
Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir,
conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y manipulación derivado del
transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste
formalice su aceptación eligiendo la opción "aceptación del pedido" del menú de opciones. Los posibles descuentos o regalos
promocionales serán libremente dirigidos por SPI ALICANTE S.L. a los colectivos designados en cada
momento por SPI ALICANTE S.L. , o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada
momento en su página web.
Aceptación del pedido: En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del
pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a
las partes. SPI ALICANTE S.L. almacenará electrónicamente el pedido.
El compromiso adquirido por SPI ALICANTE S.L. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda
supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias.
1.- Prepago: mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de
SPI ALICANTE S.L. publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del
número de pedido al cual se refiere el pago.
2.- Contra reembolso: el cliente efectuará el pago integro en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar
designado por éste al realizar el pedido. SPI ALICANTE S.L. se reserva el dominio y conservará la plena
propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente incluyendo posibles errores del vendedor o transportista del
mismo. El limite de compra con la forma de pago "contra reembolso" será de 200,00.- EUR (IVA incl.). En caso de superar
dicho importe el cliente debe comunicarse via E-mail con spialicante@spialicante.com.
3.- Tarjeta de crédito: el cliente realizará el ingreso del importe integro mediante tarjeta de crédito, servicio proporcionado
directamente por "Cajamar" bajo un servidor seguro.
4.- PayPal: el cliente realizará el pago mediante PayPal, servicio de envío y recepción de pagos a través de Internet, gratuito
para el consumidor (no se cobra ninguna comisión al que envía el dinero) y le permite realizar el pago inmediatamente
conectado a la web de una manera fácil y segura.
Factura: SPI ALICANTE S.L. emitirá factura la cual podrá ver e imprimir desde nuestra web "Mi Cuenta" >
"Pedidos realizados".
SPI ALICANTE S.L. advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento
de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La
factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de
realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Plazo de entrega del producto adquirido: se establece un plazo aproximado de treinta días para la entrega efectiva del
producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido en los pedidos de
pago contra reembolso. Los pedidos por pago adelantado con constancia de pago dentro del plazo de entrega fijado durante
la formalización del pedido tendrán como fecha de inicio del cómputo el mismo que el de los pedidos por pago contra
reembolso. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al
formalizar el pedido, el plazo de treinta días comenzará a contar desde que SPI ALICANTE S.L. tenga
conocimiento fehaciente de la realización de tal pago.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a treinta días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al
formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a SPI ALICANTE S.L. , el cliente, previa
reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas
en caso de prepago.
Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el
cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el
precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente por empresa de transportes, junto con
albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el monto del reembolso (sólo para los
pedido en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.
El caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre
visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos
hechos a SPI ALICANTE S.L. en el plazo de 24 horas por escrito (e-mail a spialicante@spialicante.com) mediante
el servicio de atención al cliente publicado en su página web o al domicilio social de la empresa. En todo caso el cliente debe
de verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la
entrega no podrán ser aceptadas.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las
instalaciones de SPI ALICANTE S.L. por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo,
restituyéndose las cantidades pagadas en caso de pedidos en la modalidad de prepago.
SPI ALICANTE S.L. servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares.
Pedidos fuera de dichas zonas no podrán ser atendidos.
La garantía de los productos vendidos por SPI ALICANTE S.L. se presta y establece en virtud de lo que
dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto
facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el
contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o
desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá
exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Los productos ofertados a través de SPI ALICANTE S.L. son de primeras marcas y de la mejor calidad. No son
productos "B" o de exposición. Los productos que SPI ALICANTE S.L. oferta son precintados por los
proveedores y fabricantes, salvo indicación expresa, en la que se comunicaría al cliente que el producto ha sido examinado o
que se ha procedido a un control rutinario.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que
el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la
falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18
meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el
artículo 9 y siguientes de la mencionada ley (Folleto garantias).
Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los
productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de
compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles
corporales destinados al consumo privado" (art. 1).
Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del
"El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del
bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja
del precio y a la resolución del contrato."
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de Serveis
Aquàtics i Temps Lliure, S.L.
SPI ALICANTE S.L. no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso y manipulación del
producto. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido
en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista. Para mas información consulte nuestras
Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá
desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de siete días hábiles tal y como indica el apartado "Nuestro servicio al cliente".
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española
vigente sobre protección de datos.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Serveis Aquàtics i Temps
Lliure, S.L. a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de SPI ALICANTE S.L. .
Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15
de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente (consumidores o usuarios sen consideran únicamente las
personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho a la
revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a Serveis
Aquàtics i Temps Lliure, S.L. dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de
devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que
hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los
gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.
SPI ALICANTE S.L. aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su
prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la
entrega. En casos de uso excesivo del bien no se a aceptara dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del
precio del producto en el momento de la devolución del dinero. La mercancía de devolución debe de ser previamente
asegurada por parte del cliente mediante y exclusivamente por la compañía de transporte. El coste adicional para el
comprador será de 1,25% del valor de la mercancía y debe ser pagado en efectivo directamente al transportista. En ningún
caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en nuestro domicilio social.
SPI ALICANTE S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas
mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de
desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Serveis
Aquàtics i Temps Lliure, S.L. , ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter
inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o
pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales
adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción,
transformación, comercialización o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los
En casos de uso excesivo del bien no se a aceptará dicha devolución. Un producto que ha sido usado y/o manipulado pierde
valor en el mercado, aún estando en perfectas condiciones, por lo que su valor de rembolso no podrá ser el inicial de compra.
La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al
transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos vayan
protegidos por un embalaje externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto
o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. No obstante, es importante que se asegure de que
el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos,
poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a SPI ALICANTE S.L. , consúltese con nuestro
departamento de Atención al Cliente (spialicante@spialicante.com).
Utilizar la información publicada por SPI ALICANTE S.L. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro
de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por SPI ALICANTE S.L. en todos sus
contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por SPI ALICANTE S.L. en su página web, absteniéndose
de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas
prohibidas en Derecho.
X.- DERECHOS DE SPI ALICANTE S.L.
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enviando un e-mail a spialicante@spialicante.com en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que SPI ALICANTE S.L. comunique dichos datos a empresas
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Los datos recabados por SPI ALICANTE S.L. son tratados y almacenados en España, todo ello de acuerdo con
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References: Real Decreto 
 resolución 

artículo 9
 artículo 4
 resolución 
in fine