Source: https://www.altoshop.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-11-15 20:51:24+00:00

Document:
Obchodní podmínky - ALTOSHOP.cz
Zákaznická podpora:+420 377 421 898eshop@altosystems.cz
Nástěnné lanové navijáky
Konzolové lanové navijáky
Ploché, zvedací pásy s poutky HBD plus
Ozubnicové/hřebenové zvedáky a pohony
ALTOSYSTEMS.cz
Všeobecné obchodní podmínky Společnosti ALTO SYSTEMS s.r.o. – Internetový obchod (dále jen „obchodní podmínky“)
1.1. Internetový obchod ALTO SYSTEMS s.r.o.
1.1.1. Internetový obchod společnosti ALTO SYSTEMS s.r.o., který prodává zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na adrese http:// www.ALTOSHOP.cz, provozuje jako prodávající společnost ALTO SYSTEMS s.r.o., IČ 29109213, se sídlem Husova 1138, 334 01 Přeštice (dále jen „ALTO SYSTEMS“ nebo také „společnost“ nebo také „provozovatel“) bankovní spojení: Bankovní spojení ČSOB: CZK: 278024058/0300, mezinárodní IBAN CZ62 0300 0000 0002 7802 4058, Swift Code: CEKOCZPP
1.1.2. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou či právnickou osobou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. 1.2. Kupující 1.2.1. Kupující – spotřebitel – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami. (Dále jen „Kupující-spotřebitel“.) 1.2.2. Právní vztahy prodávajícího s Kupujícím výslovně neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „Obchodní podmínky“) se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, jakož i předpisy souvisejícími, vše ve znění pozdějších novelizací.
1.4.3. Internetový obchod – on-line systém provozovaný na internetu, který umožňuje uzavírat kupní smlouvy mezi Provozovatelem a Kupujícím za použití komunikace na dálku, tzv. distančně. Internetový obchod je provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.ALTOSHOP.cz
1.4.4. Zboží - movité věci prodávané prostřednictvím internetového obchodu.
2.1.1. Nabídkou zboží se rozumí vybrané zboží nabízené prostřednictvím katalogu na webových stránkách internetového obchodu případně nabídkou ze strany společnosti adresované zákazníkům. Nabídka zboží se nepovažuje za návrh dodat zboží ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku, nabídka zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2.2.1. Objednávku může Kupující vytvořit pomocí formuláře na webových stránkách internetového obchodu, a to zejména formou registrace na uvedených internetových stránkách e-shopu a následném přidání předmětného zboží do košíku, případně dále po domluvě je možno objednávat zboží též telefonicky případně prostřednictvím e-mailu.
2.2.3. Odběratel je povinen uvést v objednávce tyto údaje: - obchodní firmu či jméno a příjmení, sídlo, místo podnikání, bydliště, IČ, DIČ, kontakt (telefon, fax nebo e-mailovou adresu) - kód objednávaného zboží podle katalogu zboží dodavatele a popřípadě také jeho popis - množství objednávaného zboží - adresu místa dodání zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že zboží má být dodáno na adresu místa podnikání odběratele) - čas dodání zboží (den, hodina), dohodne-li se odběratel s dodavatelem odlišně od těchto VOP - jméno a příjmení osoby oprávněné za odběratele jednat a její podpis a otisk razítka odběratele, pokud je odběratel užívá - jméno a příjmení osoby oprávněné k převzetí dodávaného zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že k převzetí dodávaného zboží je oprávněn odběratel a osoby oprávněné za něj jednat a jakýkoli jeho zaměstnanec).
2.2.4. Neobsahuje-li objednávka náležitosti dle čl. 2.2 VOP, je považována za neúplnou. Dodavatel v takovém případě může kontaktovat odběratele a vyzvat ho k odstranění nedostatků objednávky a jejímu případnému zpřesnění nebo doplnění. Okamžikem doručení údajů zpřesňujících nebo doplňujících objednávku dodavateli se objednávka považuje za úplnou. V případě, že se objednávku nepodaří upřesnit nebo doplnit, tak není pro dodavatele závazná.
2.2.5. Bezprostředně po doručení úplné objednávky je dodavatel povinen zkontrolovat, zda má požadované zboží na skladě. Pokud požadované zboží na skladě není, popřípadě není k dispozici v požadovaném množství, kontaktuje dodavatel odběratele a nabídne dodání alternativního plnění. Je-li dodání požadovaného zboží možné pouze v delším dodacím termínu, dodavatel na tuto skutečnost odběratele upozorní.
2.3.4. Jednotlivé smlouvy jsou uzavírány prostřednictvím komunikace na dálku. Zákazník, který je spotřebitelem má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Spotřebitel však nemůže odstoupit od smluv: ▪ na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění ▪ na dodávku zboží a služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele ▪ na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání ▪ na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal ▪ na dodávku novin, periodik a časopisů ▪ spočívajících ve hře nebo v loterii
2.3.5. Spotřebitel bere na vědomí, poskytování služeb poskytovatelem je poskytováním služeb, s jejichž plněním bylo započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, k čemuž dává spotřebitel souhlas. Poskytovatel započal s plněním poskytovaných služeb spuštěním prezentace katalogu zboží na svých webových stránkách a umístěním jednotlivých položek zboží do tohoto katalogu, což zákazník bere na vědomí.
2.5.1. Provozovatel nabízí na výběr z těchto způsobů platby: platební kartou po internetu přes platební bránu 3-D Secure, bankovním převodem po dokončení objednávky, na dobírku až při převzetí od doručovatele, kartou při osobním odběru na výdejním místě Provozovatele, v hotovosti při osobním odběru na výdejním místě.
2.5.3. Při volbě platby platební kartou po internetu bude Kupující po dokončení objednávky přesměrován na platební server třetí strany, kde vyplní potřebné platební údaje. Po ověření jejich platnosti bude objednávka potvrzena a částka ve výši kupní ceny odečtena z účtu Kupujícího.
2.5.4. Veškeré změny a změny cen v internetovém obchodě jsou vyhrazeny. Nabídka platí do vyprodání zásob, přičemž počet akčních kusů je v nabídce vždy uveden, případně po určenou dobu. Cena je platná v době objednání.
2.6.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
2.6.6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
2.6.8. Závazná kupní cena zboží je určována dle aktuálního katalogu dodavatele zveřejněného na internetových stránkách e-shopu. Má se za to, že objednává za ceny uvedené v aktuálním katalogu uveřejněném na internetových stránkách e-shopu. Pokud aktuální cena zboží je od uvedené ceny odlišná, a pokud o této změně ještě nebyl informován, je dodavatel povinen odběratele dodatečně o této skutečnosti vhodným způsobem informovat, pokud je aktuální cena vyšší a zjistit, zda na objednávce trvá. V případě, že se dodavateli nepodaří odběratele kontaktovat tak, aby objednané zboží mohlo být dodáno, je dodavatel povinen dodat zboží za cenu uvedenou v aktuálním katalogu.
2.6.9. Zákazník je povinen uhradit kupní cenu za zboží bezhotovostním převodem na účet dodavatele. V případě bezhotovostního převodu se kupní cena považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu dodavatele uvedeného na daňovém dokladu. Dokladem o platbě v hotovosti se rozumí výdajový pokladní doklad vystavený odběratelem a potvrzený dodavatelem nebo příjmový pokladní doklad vystavený odběrateli dodavatelem.
2.6.10. Kupní cena za zboží, které dodavatel na základě objednávky odběratele odběrateli dodá, je splatná do data termínu splatnosti uvedeném na daňovém dokladu, který dodavatel odběrateli vystaví. Nejpozději však vždy nastává splatnost a kupní cena musí být zaplacena dne uvedeného na daňovém dokladu jako den splatnosti. V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při předání zboží.
2.6.11. Odběratel je povinen uhradit veškeré závazky vůči dodavateli podle pravidel stanovených v těchto všeobecných obchodních podmínkách.
2.6.12. Dodavatel si vyhrazuje právo vyžadovat po odběrateli, který má vůči dodavateli neuhrazené závazky po splatnosti, nebo takové závazky opakovaně v minulosti měl, platbu v hotovosti při předání zboží. Pokud odběratel tuto podmínku neakceptuje, vyhrazuje si dodavatel právo dodat mu objednané zboží až poté, co veškeré své závazky vůči dodavateli uhradí.
2.6.13. V případě, že se odběratel ocitne v prodlení se zaplacením kupní ceny nebo její části, ztrácí nárok na případné slevy poskytnuté mu dodavatelem a je povinen zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,02 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení; tím není dotčena povinnost k náhradě škody.
2.6.14 Vlastnické právo k předmětu koupě přechází zaplacením celé kupní ceny, není-li jiné výslovné dohody. 2.6.15 Dodavatel může s odběratelem písemně dohodnout individuální platební nebo i další podmínky.
3.2.1.Na kupujícího přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem předání prvnímu dopravci pro přepravu do místa určení.
3.2.8. Při objednávce kupující uhradí 139 Kč, objednávky zasílané na Slovensko jsou vyřizovány dle podmínek pro SROV.
4.1.1. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetového obchodu), má Kupující v souladu s § 1829 a n. občanského zákoníku právo bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží. V takovém případě Kupující kontaktuje prodávajícího a nejlépe písemně prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy se považuje za zachovanou, pokud Kupující v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Spotřebitel bere na vědomí, poskytování služeb poskytovatelem je poskytováním služeb, s jejichž plněním bylo započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění, k čemuž dává spotřebitel souhlas. Poskytovatel započal s plněním poskytovaných služeb spuštěním prezentace katalogu zboží na svých webových stránkách a umístěním jednotlivých položek zboží do tohoto katalogu, což zákazník bere na vědomí.
4.1.8. Odstoupí-li Kupující oprávněně od kupní smlouvy, má nárok využít štítek „zpětná zásilka“ a neplatit tak poštovné. V případě, že štítek nemá, vrací mu Provozovatel náklady na poštovné ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, obvykle částku ve výši 139 Kč. Výše vrácené částky vychází z ceníku České pošty. V případě, že Kupující - spotřebitel doručil zboží osobně, náhrada mu nenáleží. V případě, že Kupující - spotřebitel vrací zboží z jedné objednávky ve více zásilkách, má nárok na využití jednoho štítku, případně je mu vráceno pouze jedno poštovné.
4.1.9. V případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, má Kupující právo na vrácení nákladů pouze v hodnotě, která odpovídá nákladům na poštovné ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, obvykle částku ve výši 139 Kč.
5.3. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal: • má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a • zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
5.5. Při uplatnění práva z vadného plnění je Kupující povinen prokázat uzavření kupní smlouvy. Provozovatel doporučuje za tímto účelem předložit zejména fakturu (prodejní doklad) nebo záruční list.
5.8. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 7 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
6.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, provozování věrnostního programu pro Kupujícího a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li Kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů Kupující uděluje dobrovolně a může jej kdykoli bezplatně pomocí odkazu uvedeného na konci obchodního sdělení odvolat. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
6.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu nebo při objednávce) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně svých osobních údajů.
6.5. Zpracováním osobních údajů Kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Aktuální informace o zpracovatelích Osobních údajů jsou uvedeny na webových stránkách Provozovatele zde a případně budou rovněž zaslány Kupujícímu na jeho žádost.
6.8. V případě, že by se Kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: • požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, • požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
Vytvořil Shoptet Copyright 2019 ALTOSHOP.cz. Všechna práva vyhrazena.

References: zákona č. 89
 zákona č. 634
 § 1732
 čl. 2
 zákona č. 634
 § 1765
 § 1829