Source: https://berlin.sanahotels.com/de/datenschutzbestimmungen
Timestamp: 2020-07-11 00:37:03+00:00

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Persönliche Hygieneempfehlungen
Das SANA Berlin Hotel lehnt sich im Speziellen an die EU Datenschutz-Grundverordnung sowie an das aktuelle Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) an. Bei der Internetnutzung orientieren wir uns zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten am Telemediengesetz (TMG) der Bundesrepublik Deutschland. Im Folgenden erläutern wir, welche Informationen wir während Ihres Besuches auf unseren Webseiten erfassen und wie diese genutzt werden.
Tel.: +49 (0) 30 2005 1510
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (gesetzliche Bestimmungen) erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt (z.B. Bundesmeldegesetze), dient Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Soweit es auf unserer Internetseite ein Kontaktformular gibt, kann es für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: Vorname und Nachname, E-Mail-Adresse sowie das Anliegen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist zunächst unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Rahmen der Kontaktaufnahme seitens des Anfragenden. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist die zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Rahmen eines Vertrags-Anbahnungsverhältnisses bzw. Vertragsverhältnisses.
Der Anfragende hat jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse dir.berlin@sanahotels.com eingerichtet.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogenen Daten bei den SANA Hotels
Der Gegenstand der Hotelgruppe ist der Betrieb mehrerer Hotels in Portugal, Deutschland und Angola mit gemeinsamer Verantwortlichkeit. Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt zur Ausübung des aufgeführten Zweckes.
Hotels, Pensionen und andere Beherbergungsbetriebe dürfen personenbezogene Daten ihrer Gäste erheben und in automatisierten Verfahren speichern, soweit dies im Rahmen des Beherbergungsvertrages erforderlich ist. Dazu gehören i.d.R. auch Abrechnungsdaten über Speise und Getränke, über vom Zimmer aus geführte Telefongespräche und / oder andere hotelspezifische Dienstleistungen. Hotels und Beherbergungsbetriebe sind aufgrund der nationalen, melderechtlichen Vorschriften verpflichtet, Angaben zum Gast, wie Vor- und Nachname, Geburtstag, Wohnort und Staatsangehörigkeit zu erfragen.
Die SANA Hotels Portugal, S.A., Cais das Naus, Lote 2.15.02, 1990-173 Lisboa, Portugal ist verantwortliche Stelle für die Durchführung der zentralen Reservierungen. Zur Erhöhung unserer Services verwalten wir alle erhaltenen Daten in unserer zentralen Hotelsoftware innerhalb der Hotelgruppe. Verantwortliche Stelle ist das Hotel, in welchem gebucht wird. Die jeweiligen Buchungsdaten sind nur von der verantwortlichen Stelle einsehbar, zusammen genutzt wird der Zugriff auf die Stammdaten eines Gastes, um z.B. zu einem späteren Zeitpunkt eine Reservierung für ein anderes Hotel vorzunehmen, umzubuchen oder Marketingaktivitäten zentralisiert durchzuführen. Hierzu greifen zentrale Dienste wie Reservierung und Marketing auf diese Daten zu. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung im Rahmen einer zentralen Verwaltung und Nutzung der Daten unserer Kunden und Geschäftspartner innerhalb der Hotelgruppe.
Kontaktdaten der Gäste können zu einem späteren Zeitpunkt vom Verkauf zu Werbezwecken genutzt werden. Zu den Werbeaktionen zählen vorzugsweise Mailings. Die Nutzung der E-Mail-Adresse bedarf der Einwilligung des Gastes nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Eine Verarbeitung Ihrer Daten für andere als die genannten Zwecke erfolgt nur, soweit diese Verarbeitungen gem. Art. 6 Abs. 4 DSGVO zulässig und mit den ursprünglichen Zwecken des Vertragsverhältnisses vereinbar sind. Wir werden Sie vor einer derartigen Weiterverarbeitung Ihrer Daten über diese Verarbeitungen informieren.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist der Abschluss eines Beherbergungsvertrages mit dem Gast.
Zur Erfüllung der aufgeführten Zweckbestimmung werden zu folgenden Kategorien personenbezogener Daten erhoben, verarbeitet und genutzt:
Gästedaten (bes. Adressdaten, Kontaktdaten, Reservierungsdaten, Gästewünsche, Abrechnungsdaten)
Interne Stellen, die an der Ausführung und Erfüllung der jeweiligen Geschäftsprozesse beteiligt sind (z.B. Hotels der Hotelgruppe, zentrale Reservierung, Buchhaltung, Sales & Marketing, IT-Organisation)
Weitere externe Stellen (z.B. Kreditinstitute, Unternehmen soweit Betroffene eine schriftliche Einwilligung erklärt haben oder eine Übermittlung aus überwiegendem berechtigtem Interesse zulässig ist)
Hauptzweck der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten ist die Verwaltung, Betreuung und Bewirtung von Gästen im Rahmen des Beherbergungsvertrages nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten und Datensätze routinemäßig gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr zur Vertragserfüllung erforderlich sind.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse dir.berlin@sanahotels.com eingerichtet.
Auf unserer Internetseite gibt es die Möglichkeit, für das SANA Berlin Hotel Zimmer und Arrangements zu buchen. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: Vorname, Name, E-Mailadresse, Telefon, E-Mail, Rechnungsanschrift und Ansprechpartner bei Firmenkunden, ggf. Anzahl, Anreisedaten, Wünsche, Zahlungsdaten (Kreditkarte), Datum, Uhrzeit.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse dir.berlin@sanahotels.com eingerichtet.
Das SANA Berlin Hotel gibt Gästen die Möglichkeit, Zimmer und Arrangements über Hotelreservierungsportale (Drittanbieter) zu buchen. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns in dem Umfang übermittelt und gespeichert, wie es das jeweilige Hotelreservierungsportal entsprechend seiner eigenen Datenschutzbestimmungen zulässt. Daten können sein: Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Anschrift, Anzahl Mitreisende, voraussichtliche Ankunftszeit, Wünsche, Zahlungsdaten (Kreditkarte).
Wenn Sie von unseren anderen Webseiten eine Online-Buchung vornehmen, so werden diese durch den Channel-Manager der TravelClick, Inc., Adresse: 7 Times Square, 38th Floor, New York, USA in unsere Hotelsoftware übernommen. Alle von Ihnen eingegebenen Buchungsdaten werden verschlüsselt übertragen. Unser Vertragspartner hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist der Abschluss eines Beherbergungsvertrages im Rahmen einer Vermittlung mit dem Gast.
Auf die Speicherfristen beim jeweiligen Hotelreservierungsportal hat das SANA Berlin Hotel keinen Einfluss.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung das Vertrags-Anbahnungsverhältnis bzw. Vertragsverhältnis. Zur Erhöhung unserer Services verwalten wir alle erhaltenen Daten im CRM-Modul unserer Hotelsoftware.
Der Firmenkontakt hat jederzeit die Möglichkeit, die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Hierfür haben wir die E-Mail-Adresse dir.berlin@sanahotels.com eingerichtet.
Wenn Sie auf unserer Webseite eine Online-Bewertung abgeben, so werden die Daten im Bewertungstool der REVIEW RANK, S.A., Calle Aribau,240, 6-M, CP-08006 Barcelona, Spanien gespeichert. Die REVIEW RANK, S.A. hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
Nehmen Sie als ehemaliger Gast die Möglichkeit der Online-Bewertung wahr, so werden in der Bewertungsmaske Daten vom Ihnen gespeichert. Diese Daten sind: E-Mail-Adresse sowie freiwillige Angaben wie Vorname, Name, Sprache sowie die Angaben zur Bewertung.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.
Zweck der Hotelbewertung ist, Meinungen von Hotelgästen über unsere Webseite und Webseiten Dritter zu kommunizieren und zusammenzufassen, damit Interessenten sich ein eigenes Bild über unsere Leistungen und Services machen können. Zusätzlich dienen die Ergebnisse unserem internen Qualitätsmanagement.
Die Daten werden zunächst nicht gelöscht.
Sie haben die Möglichkeit, der Nutzung Ihrer E-Mail-Adresse zum Versenden einer Bewertungsmail auf dem Meldeschein zu widersprechen. Zusätzlich können Sie die Veröffentlichung der Bewertung löschen lassen (Recht auf Vergessen). Hierzu haben wir die E-Mail-Adresse dir.berlin@sanahotels.com eingerichtet. Teilen Sie uns bitte mit, um welche Bewertung es geht!
Auf unserer Internetseite gibt es die Möglichkeit, sich für den Newsletterservice der SANA Hotels anzumelden. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten (E-Mail-Adresse) an SANA Hotels Portugal, S.A., Cais das Naus, Lote 2.15.02, 1990-173 Lisboa, Portugal übermittelt und gespeichert.
Sollten wir anderweitig eine E-Mail-Adresse erhalten, wo der Empfänger uns eindeutig mitteilt, dass er unseren Newsletter empfangen möchte, werden wir seine Daten über die Eingabemaske auf unserer Webseite erfassen.
Als Empfänger von Newslettern haben Sie jederzeit die Möglichkeit, der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken zu widersprechen. Mit jedem Newsletter haben Sie die Möglichkeit, den Newsletterservice abzumelden. Zusätzlich haben wir die E-Mail-Adresse dir.berlin@sanahotels.com eingerichtet. Teilen Sie uns bitte hier die E-Mailadresse mit!
Auf unserer Internetseite und über Internetportale (insbesondere hotelcareer.de) gibt es die Möglichkeit, sich auf ausgeschriebene Stellen zu bewerben. Nehmen Sie als Bewerber oder als Bewerberin diese Möglichkeit wahr, so können die an uns übermittelten Daten gespeichert und genutzt werden. Diese Daten sind:
Es erfolgt in diesem Zusammenhang zunächst keine weitere Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ansonsten ausschließlich für die Bearbeitung der Bewerbung durch die Fachabteilung und zur Kommunikation verwendet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist das Vertrags-Anbahnungsverhältnis bzw. der Abschluss eines Vertrages mit dem Nutzer. Für die längerfristige Speicherung der Bewerbungsunterlagen werden wir zuvor die Einwilligung einholen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Hierfür senden Sie bitte eine E-Mail an die Stelle, wohin Sie die Bewerbung gesendet haben (ausschreibende Stelle). Zusätzlich haben wir die E-Mail-Adresse dir.berlin@sanahotels.com eingerichtet.
Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom aufrufenden Computer, Smartphone oder einem anderen mobilen Gerät. Folgende Daten werden hierbei erhoben:
Die Daten werden in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Personenbezogene Nutzerprofile werden nicht gebildet.
Die gespeicherten Daten können zu statistischen Zwecken bzw. zur Verfolgung von Angriffen auf die Webseite durch Dritte ausgewertet werden. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung.
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Nutzung von Plugins wie Facebook, Instagram und YouTube
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Stand | Mai 2020

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