Source: https://www.slevovyobchod.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-03-29 14:25:57+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Slevovyobchod.cz
Obchodní podmínky a uživatelské rady.
Postup nákupu a vyřízení reklamace.
Uživatelské rady:
Poštovné ZDARMA: Při nové objednávce nad 2500,-Kč v rámci České Republiky neúčtujeme poštovné.
Jak objednávat :
Jednoduché objednání zboží vložením do nákupního košíku.
Před vložením nezapomeňte uvézt počet kusů, do poznámky nám sdělte váš případný požadavek a vyberte si barvu výrobku, pokud je nabídka uvedena.
Vyplňte správně dodací adresu a nezapomeňte na vaše telefonní číslo a e-mail pro naší komunikaci a pro přepravní společnost.
Poskytujeme spotřebitelům možnost vrátit nebo vyměnit nepoškozený, nepoužitý výrobek v neporušeném originálním obalu nejpozději do 14 dnů od jeho převzetí. Tato možnost neplatí pro podnikatele a firmy, kteří v objednávce udávají IČ.
V případě výměny za jiné zboží bude navrácené zboží odečteno od nového.
V případě, že částka za nové zboží bude vyšší než navrácené zboží, odešleme Vám balíček na dobírku za rozdíl ceny.
Pokud bude nižší zašleme balíček zdarma a rozdíl částek zašleme na váš účet.
Zásilky po ČR odesíláme prostřednictvím PPL.
Doběrečné s dopravou účtujeme celkem (129kč), dopravné (pří platbě předem účtujeme (99Kč).
Zboží skladem objednané do 14:00 hodin je dodáno zákazníkovi do 48 hodin.
Vždy uvádějte vaší e-mailovou adresu na kterou Vám zašleme potvrzení objednávky, vyskladnění a případně předfakturu.
Potvrzení objednávky je pouze informace o uskutečnění a přijmutí objednávky - Není však oficiálním dokumentem o uskutečnění obchodu.
Tento dokument (fakturu) dostáváte současně s doručeným zbožím. Děkujeme za pochopení.
Adresa pro zasílání reklamace:
Vidovská 4
IČO: 06502008
DIČ: CZ06502008
Reklamační a informační email: info@balentes.cz
Provozní doba telefonního čísla 722 222 661 (PO - PÁ) 10:00 - 14:00
Poštovní poukázky - upřednostníte-li vrácení platby poštovní poukázkou, bude celková suma ponížena o poplatek, který si Česká pošta momentálně účtuje.
Zboží řádně zabalte aby nedošlo k mechanickému poškození, aby mohla být navrácená reklamace (navrácení zboží) kladně vyřízeno bez zbytečných prodlev.
Zboží nám nezasílejte na dobírku, nebude převzato!
Reklamační formulář ke stažení zde: Reklamační protokol
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.slevovyobchod.cz
Provozovatelem Slevovyobchod.cz,
IČ: 06502008
Spisová značka: C 283248 vedená u Městského soudu v Praze
Pracovní doba po - pá (10:00 - 14:00)
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Globalmall s.r.o., Žitná 562/10, Nové Město, PSČ 120 00, Praha 2
(dále jen „prodávající“) Provozovatel zapsán v: Spisová značka: C 283248 vedená u Městského soudu v Praze
upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.slevovyobchod.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou.. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
0 bezhotovostně převodem na účet prodávajícího: Účet pro Českou Republiku 2801436954/2010 , vedený u společnosti FIO BANKA (CZK) (dále jen „účet prodávajícího“);
0 bezhotovostně převodem na účet prodávajícího: Účet pro Slovenskou Republiku 2401436955/2010 , vedený u společnosti FIO BANKA (EUR) (dále jen „účet prodávajícího“);
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele, nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu elektronické pošty prodávajícího info@balentes.cz . Odstoupení ve 14-ti denní lhůtě se nevztahuje na podnikatele, kteří uzavírají smlouvu na firmu s použitím IČ.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy spotřebitelem. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od spotřebitele do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od spotřebitele přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté spotřebitelem již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou tím spotřebiteli další náklady. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebiteli na vrácení kupní ceny.
5.6. V případech, kdy má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený spotřebitelem.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@balentes.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a číslo bankovního účtu (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování info@balentes.cz. telefon 722 222 661.
Neuplatnitelnost záruky:
Erotické zboží:
Z hygienických důvodů a ze zákona nelze vracet nebo měnit spodní prádlo, intimní erotické pomůcky, u kterých byl porušen tzv. hygienický obal, audiovizuální nosiče, knihy a časopisy s porušenou ochrannou fólií. Zboží musí být samozřejmě nepoužité, nepoškozené a kompletní v původním obalu, aby byl možný jeho další prodej.
Nepoužité zboží v neporušeném originálním obalu nám prosím zašlete doporučeně, nikoliv však na dobírku, zpět na naši adresu spolu s fakturou a průvodním listem, kde nám uvedete číslo účtu, na který Vám vrátíme peníze
Pokud Vám zašleme objednané zboží na dobírku, které nebude v termínu vyzvednuto a následně vráceno k nám zpět, bude Vám účtováno k náhradě zmařené poštovné ve výši 199 Kč (poštovné k Vám i zpět k nám + balné)
Na tuto částku Vám bude zaslána faktura k úhradě prostřednictvím emailu. Pokud nebude faktura do 7 dnů zaplacena, pohledávka může být vymáhána soudně nebo odprodána firmě zabývající se vymáháním pohledávek.
"Kupující zaplatí kupní cenu a věc převezme."
Nepřevzetím zásilky byste výše zmíněný zákon porušil/a!
Od našeho e-shopu i od zvoleného dopravce obdržíte informace o předání zboží dopravci PPL a ti Vás budou při doručení kontaktovat.
Přestože je to Vaše zákonná povinnost, zásilku jste si nevyzvedl/a
Nyní jsou 2 možnosti, jak toto vyřešit:
1. O objednávku máte zájem:
Zboží Vám znovu zašleme. Pouze ale s platbou předem (bankovní převod). Cena objednávky bude navýšena o přiměřenou kompenzaci za nevyzvednutou zásilku.
2. O objednávku nemáte zájem:
Zde je situace poněkud komplikovanější. To, že zásilku nepřevezmete, neznamená, že jste ji stornovali nebo že jste odstoupili od kupní smlouvy. Znamená to jen to, že jste kupní smlouvu hrubě porušili, dle § 2118 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (nový).
Odesláním objednávky a jejím následným přijetím a potvrzením naším e-shopem vznikla platná kupní smlouva v plném rozsahu účinná dle našich obchodních podmínek, které jste odsouhlasil/a v posledním kroku před odesláním objednávky, a dle aktuálně platných zákonů České republiky.
Z Vaší strany náš e-shop nezaznamenal jakoukoliv žádost o změnu či stornování objednávky a to ani do doby vyexpedování zboží naším e-shopem.
Dle zákona má náš obchod právo na kompenzaci vynaloženého poštovného a balného od kupujícího, tedy od Vás. Tato kompenzace je právně vymahatelná, jelikož jste nevyzvednutím zboží porušil/a kupní smlouvu.
Proto Vás požádáme, abyste provedl/a platbu kompenzace s poskytnutými platebními údaji v co nejbližší době - vyhnete se tak komplikacím.
Pokud si budete přát tuto platbu provést jiným způsobem, stačí nás kontaktovat.
Pokud nezaplatíte kompenzaci nebo si nenecháte zboží zaslat znovu, nastane následující:
Aktuálně platné zákony České republiky dávají obchodům možnost se efektivně bránit proti nezodpovědným zákazníkům, kteří zásilku na dobírku nepřevezmou.
Jelikož jste porušil/a platnou smlouvu, lze toto řešit následujícími třemi způsoby:
1. Postoupení pohledávky naší agentuře specializující se na vymáhání pohledávek od dlužníků.
2. Soudní cestou.
3. Zaplacení našemu obchodu kompenzaci poštovného.
Body 1 i 2 jsou sice zdlouhavé, pro Vás finančně velmi nevýhodné.
Bod 3 je pro Vás cesta nejpřijatelnější a nejlevnější.
Po tom, co se nám nevyzvednuté zboží vrátí, Vám zašleme email s fakturou, rekapitulující všechny body. V té chvíli proti Vám nebude zahájeno žádné řízení pro vymáhání pohledávky. Pevně věříme ve Vaši čestnost a zodpovědnost a to, že kompenzaci poštovného a balné uhradíte.
Věříme, že máte plné právo vědět, jaké důsledky může mít neplnění uzavřené smlouvy, byť je to smlouva kupní, uzavřená s internetovým obchodem.
Pokud si myslíte, že se Vás "pouze snažíme zastrašit" nebo "že když jste si dobírku nevyzvedl/a už vícekrát a nikdo s tím neměl problém", vězte že tomu tak není.
Například dTest (český spotřebitelský měsíčník, který se zaměřuje na testování výrobků a služeb, a zároveň také poskytuje poradenství a rady v oblasti práva spotřebitelů a práv prodejců, informuje o nových zákonech, varuje před nekalými praktikami prodávajících a klamavou reklamou, poskytuje rady při reklamacích apod.) říká toto:
„Tím, že zákazník odmítne balík převzít, nezačíná automaticky plynout lhůta pro odstoupení od smlouvy,“ vysvětluje vedoucí právního oddělení dTestu Lukáš Zelený."Zákazník tedy bude muset zaplatit. Má ale ještě stále možnost od smlouvy odstoupit. Smluvní pokutu a úroky z prodlení nebo kompenzaci poštovného však bude muset zaplatit v každém případě, tato povinnost se odstoupením od smlouvy neruší.“
My po Vás žádnou pokutu ani úroky z prodlení požadovat nebudeme. Pouze kompenzaci poštovného tj 199 Kč.
Komunikace. Registrací do internetového obchodu Slevovyobchod.cz registrovaný uděluje souhlas k elektronické komunikaci, zejména pro účely potvrzování objednávek, zasílání ztracených hesel či odebírání infomailu. Souhlas s odebíráním infomailu lze odvolat odkazem v každém infomailu.
2020 © Slevovyobchod.cz, všechna práva vyhrazena

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 5
 § 1829
 § 2118
 zákona č. 89