Source: https://www.papanicko.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-12-16 16:20:14+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Papáníčko.cz
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.papanicko.cz provozovaném společností P+M, spol. s r.o.. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost P+M, spol. s r.o., se sídlem v Klenovicích na Hané č.92, 798 23, IČ: 13695029, DIČ CZ13695029, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C, vložka 591 u rejstříkového soudu v Brně a kupujícího (zákazník, spotřebitel).
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami v souladu s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), (dále jen "obchodní podmínky"). Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") včetně internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu"). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem, č. 89/2012 Sb.).
"Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."
Prodávající je obchodní společnost P+M, spol. s r.o., se sídlem v Klenovicích na Hané č.92, 798 23, IČ: 13695029, DIČ CZ13695029, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C, vložka 591 u rejstříkového soudu v Brně (dále jen "prodávající"). P+M, spol.s r.o. je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující je zákazník našeho internetového obchodu a vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který je spotřebitelem a kupující, který spotřebitelem není.
Kupující spotřebitel nebo jen spotřebitel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Tedy obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
Podnikatelem je pak kupující (dále jen „podnikatel“), který není spotřebitel a nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a dále je možné sjednat individuální obchodní podmínky v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Nákup je možný na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce a nebo bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jejich jakékoliv změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za spávné.
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, které se uživatel zvolí tajně dle své potřeby. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přistupu do jeho uživatelského účtu. Kupující není oprávněn umožnit vyoužívání uživatelského účtu třetím osobám.
Prodávající může a má právo zrušit uživatelský účet v případě, že kupující svůj účet dlouhodobě (zpravidla více jak 12 měsíců) nevyužívá a také v případě porušení povinností vycházejících z kupní smlouvy kupujícím.
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být přístupný nepřetržitě, především pak při nutné hardwarové a softwarové údržbě prodávajícího nebo třetích stran.
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s platbou, s balením a dodáním zboží, tedy dopravné, doběrečné a balné.
Pro objednání zboží vyplní kupující v nákupní tašce objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
objednávaném zboží a jeho množství (objednávané zboží "vloží" kupující do nákupní tašky webového rozhraní obchodu),
způsob úhrady kupní ceny zboží, způsob doručení zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako "objednávka")
Před odesláním objednávky prodávajícímu, může kupující zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku kupující odešle prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Objednat" v posledním kroku nákupní tašky. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), které je prodávajícím zasláno na elektronickou adresu kupujícího.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy, jako náklady na internetové připojení, telefonní hovory, si hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody s kupujícím, v těchto případech:
zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží
v případě, že zboží není na skladě a není možné se s kupujícím domluvit na vhodné alternativě, nebo trvá na nereálném termínu dodání takového zboží, pak může být objednávka ze strany prodávajícího zrušena
pokud se jedná o tzv. falešnou objednávku, kdy údaje ve formuláři pro zpracování objednávky jsou nesmyslné nebo nereálné a pokud tento stav nevyjasní ani telefonický nebo elektronický kontakt kupujícího
V případě zrušení objednávky, kdy kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží jsou popsány v sekci "Jak nakupovat", "Doprava a platba zboží".
V případě platby v hotovosti či na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby (platba předem) je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby, viz. pokyny k platbě. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dostatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Prodávající vystaví kupujícímu ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad - fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad - fakturu vystaví prodávající kupujícímu a tuto opatřenou razítkem a podpisem přiloži v tištěné podobě k objednanému zboží.
Nejedná-li se o případ uvedený výše či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@papanicko.cz.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle předchozího odstavce obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. V tomto případě prodávající vrátí peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím jižpři vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal. V případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Kupní cena bude vrácena spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí odstoupit od smlouvy, a to včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený).
Od Kupní smlouvy nelze odstoupit v případě dětské výživy a doplňků stravy. Vzhledem k tomu, že se jedná o potraviny určené pro zvláštní výživu a produkty určené nejmenším dětem, jsou na jejich kvalitu, manipulaci a skladování kladeny vysoké nároky. Prodávající tak v případě vrácení zboží není schopen garantovat jeho kvalitu a dodržení skladovacích a manipulačních podmínek. Prodávající není schopen takové zboží opětovně dát do prodeje (ani za sníženou cenu) a je plně znehodnoceno. Věříme, že tento postup pochopíte – zajišťujeme tím kvalitní potraviny pro zdraví a bezpečí také Vašich dětí.
V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto druhem přepravy.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží pri dodání.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoiv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Prodávající zajišťuje doručení zboží, plnění prostřednictvím dopravce, po celé České republice a do zemí EU. Náklady se mohou lišit dle dané země, hmotnosti a rozměru zboží. Přeprava zboží je zajištěna prostřednictvím přepravní společnosti INTIME, s.r.o., sledování zásilek je možné na stránkách přepravce www.intime.cz.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy(zejména ustanovením § 1914 až 1925 a § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné. Dále že se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá. Zboží odpovídá jakostí nebo provedením sluvenému vzorku nebo předloze a zboží je v odpovídajícím množství, míře či hmotnosti a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Ustanovení uvedená v předchozím odstavci obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídajjící míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplýva-li to z povahy zboží, případně na zboží s blížící se expirací apod.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, případně v sídle prodávajícího. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@papanicko.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Veškeré osobní údaje zákazníků jsou uchovávány pro potřebu zlepšování a zvyšování kvality poskytovaných služeb a řídí se platnými zákony České republiky, zejména zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednáním zboží je kupní smlouva potvrzena a potvrzením ze strany prodávajícího je smlouva uzavřená. Takováto smlouva je pak archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.
Odstoupení od kupní smlouvy (PDF - velikost 60kB)

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 2119
 § 1829
 § 1914
 § 2099
 § 2161