Source: https://www.yuana.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-01-20 05:59:58+00:00

Document:
YUANA – Originální ručníky a přehozy: Obchodní podmínky - YUANA
se sídlem Na Fialce I 1512/25, 163 00 Praha 6
identifikační číslo: 070 22 280
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 293241
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.yuana.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti YUANA s.r.o., se sídlem Na Fialce I 1512/25, 163 00 Praha 6, identifikační číslo: 070 22 280, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 293241 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www. yuana.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího.
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2501422366/2010 vedený u společnosti Fio banka (dále jen „účet prodávajícího“);
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy zašle na elektronickou adresu prodávajícího uvedenou v článku 12.5 nebo cestou poštovního doručovatele na adresu uvedenou v čl. 12.6. spolu se zakoupeným zbožím.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek potvrdí bezodkladně prodávající přijetí odstoupení od kupní smlouvy online na uvedený mail ve vyplněném formuláři nebo v objednávce předmětného zboží nebo poštou a vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese uvedené v článku 12.5, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží a to odesláním reklamovaného zboží doporučeně cestou poštovního doručovatele s přiložením vyplněného reklamačního formuláře, který je součásti těchto obchodních podmínek.
7.6. Prodávající je povinen přijmout reklamaci v místě uvedeném v čl. 12.5. Prodávající je povinen rozhodnout o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů, ode dne jejího obdržení.
Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží potřebná k odbornému posouzení vady. Prodávající je povinen kupujícímu vydat potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně odůvodnění zamítnutí reklamace. Toto prodávající zašle online na uvedený mail ve vyplněném reklamačním formuláři nebo v objednávce předmětného zboží nebo poštou. Reklamace včetně odstranění vady je vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.7 V případě, že se v průběhu záruční doby vyskytne vada, má Kupující, v závislosti na povaze této vady, při uplatnění záruky následující práva:
7.1.1. V případě vady odstranitelné:
c) v případě nemožnosti postupů uvedených v bodech 6.1.1 a) a 6.1.1 b) má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy
7.1.2. V případě vady neodstranitelné:
7.1.3. V případě vady odstranitelné, pokud kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě (tzn. zboží bylo již 3x reklamováno pro stejnou vadu) nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
7.1.4. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li spotřebitel výměnu věci:
7.2. Reklamace se nevztahují na případy:
a) Vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním kupujícího.
b) Prokazatelných nedovolených zásahů do zboží na vady, které vznikly běžným opotřebením spotřebního zboží se stanovenou lhůtou použití dle zvláštních právních předpisů, pokud je taková reklamace uplatňována po uplynutí této lhůty.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN, mimosoudní řešení sporů
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@yuana.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
11.1. Oznámení týkající se vztahů prodávajícího a kupujícího, zejména týkající odstoupení od kupní smlouvy, musí být doručena písemně poštou, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. Oznámení se doručují na příslušnou kontaktní adresu druhé strany a považují se za doručené a účinné okamžikem jejich dodání prostřednictvím pošty, s výjimkou oznámení o odstoupení od smlouvy učiněného kupujícím, kdy je odstoupení účinné, pokud je oznámení kupujícím ve lhůtě pro odstoupení odesláno.
11.3. Smluvní strany můžou běžnou korespondenci, vyjma plnění dle čl. 5 a 7, pokud v nich není uvedeno jinak, vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.
12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a formulář pro uplatnění reklamace.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Turnovská 477/6, Praha 180 00, adresa elektronické pošty info@yuana.cz.
12.6. Adresa skladu: YNOT, Hořanská 516, 289 14, Poříčany.
V Praze dne 26.05.2018
Přílohy k obchodním podmínkám:

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 12
 čl. 5
 čl. 12
 čl. 5