Source: https://investigacion.uclm.es/es/Home/Misiones/LaUCLM/ConsejoDeDireccion/VERS/FAQS_Evaluacion_Online
Timestamp: 2020-08-06 08:05:47+00:00

Document:
Estudiantes y Responsabilidad Social : Evaluación online (preguntas frecuentes)
Evaluación online: preguntas frecuentes (actualizado el 02/07/2020)
1. ¿Dónde se puede consultar la información completa sobre la evaluación online en la UCLM y las implicaciones de la protección de los datos personales?
Directrices académicas de adaptación de la evaluación presencial a la no presencial en la Universidad de Castilla-La Mancha.
Información sobre visualización de sesiones o grabaciones, en su caso, en el proceso de evaluación no presencial de los estudiantes ante la situación provocada por el COVID-19 (y aclaraciones).
2. El tratamiento de datos personales con motivo de la evaluación online, ¿depende del libre consentimiento del profesor o del estudiante?
No. A la Universidad se le atribuye en la Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, tanto la facultad de evaluar como la definición de los procesos de verificación o evaluación de los conocimientos.
Por otra parte, la evaluación constituye una actividad en la que tanto estudiante como profesor participan de acuerdo con procedimientos reglados. Cuestiones como la identificación del estudiante para evitar riesgos como la suplantación de identidad, o el registro y validación del profesorado en los sistemas de la universidad para proceder, por ejemplo, a la definición de la prueba de evaluación o a su calificación, son conductas que implican tratamientos de datos personales.
La evaluación online obliga a adoptar medidas complementarias regidas por el principio de adecuación o proporcionalidad que, como las adoptadas en el mundo físico, se implementarán sin necesidad del consentimiento de los destinatarios.
3. ¿Puede el profesor visualizar la realización de una prueba y/o pedirle al estudiante que habilite el audio?
Sí, tanto para verificar la identidad del estudiante, como para facilitar el seguimiento de la prueba y prestarle, en su caso, asistencia o apoyo y garantizar su derecho de evaluación.
Durante la realización de la prueba, se puede visionar y/o escuchar a los estudiantes a través de los dispositivos correspondientes. Es conveniente que se informe a los estudiantes sobre las condiciones de privacidad como se indica en la pregunta "20. Cuando sea necesario grabar la realización de una prueba de evaluación, ¿cómo se debe informar a los estudiantes?".
4. ¿Puede el profesorado grabar la realización de una prueba?
Sí, pero sólo si se trata de pruebas orales o de defensa de trabajos de fin de estudios (TFG, TFM o Tesis Doctoral). En este supuesto, las pruebas se almacenarán en un espacio de almacenamiento corporativo privado solo accesible por el profesor y el/los estudiante/s y durante el tiempo establecido en la normativa académica. La grabación será integral, por lo que documentará el conjunto de la prueba, es decir, tanto la intervención del estudiante como la del profesor.
Es conveniente que se informe a los estudiantes sobre las condiciones de privacidad como se indica en la pregunta "20. Cuando sea necesario grabar la realización de una prueba de evaluación, ¿cómo se debe informar a los estudiantes?".
5. ¿Es posible llevar a cabo videovigilancia mediante reconocimiento facial de una prueba de evaluación online?
No. Existen sistemas que, a partir de la webcam del ordenador, pueden desplegar mecanismos de reconocimiento facial, reconocimiento de la voz y estudio del movimiento de los ojos, así como otros para el control de determinados dispositivos conectados al ordenador. La UCLM no autoriza el uso de tales sistemas.
6. ¿Constituyen el usuario y contraseña asignados por la UCLM un método de identificación jurídicamente válido para la realización de evaluaciones online?
Cuando debido al tipo de evaluación no sea necesaria la visualización remota del estudiante, a efectos de verificar su identidad, tendrá plena validez la identificación mediante las credenciales de usuario y contraseña asignados por la Universidad. Dicho sistema de identificación fue aprobado por la Resolución de 14/12/2010, de la Universidad de Castilla-La Mancha, por la que se hace pública normativa de utilización de medios electrónicos en la actividad de la administración de la Universidad de Castilla-La Mancha [art. 5.1.c)].
7. ¿Qué aplicaciones son las autorizadas para la visualización remota o para la grabación de las pruebas?
El profesorado deberá utilizar las aplicaciones institucionales de la UCLM.
8. ¿Se pueden utilizar herramientas de software distintas a las propuestas por la Universidad?
No. El uso de herramientas de software que traten datos personales por cuenta de terceros no es posible. De hacerlo, se estaría incumpliendo la normativa sobre protección de datos, al no contar la UCLM con un contrato de prestación de servicios, y dicho tratamiento de datos no autorizado podría conllevar consecuencias administrativas y/o disciplinarias.
9. ¿Dónde es posible encontrar información adicional sobre las herramientas disponibles en este momento?
Puede consultarse el catálogo de servicios TIC de la UCLM.
10. ¿Qué documento identificativo es el más adecuado para su exhibición a cámara?
El documento identificativo más adecuado será aquel que permita cumplir con la finalidad de identificación del estudiante. En este sentido, el artículo 8.4 del Reglamento de Evaluación del Estudiante de la UCLM permite la identificación del estudiante, cuando le sea requerida por el profesor o encargado de la vigilancia, mediante el carné de estudiante, el DNI, el pasaporte u otra acreditación suficiente a criterio del evaluador como, por ejemplo, el carné de conducir.
11. Además de la imagen del estudiante, ¿puede visualizarse o grabarse la mesa de trabajo durante la celebración de una prueba?
Si la naturaleza del examen requiere no sólo la visión frontal, sino también la de la mesa de trabajo donde el estudiante esté realizando la prueba por contener documentos o artefactos sujetos a evaluación, se recomendará al estudiante que la cámara enfoque con un ángulo adecuado limitado a lo necesario. Esto sería válido tanto para las pruebas que se realicen utilizando medios electrónicos como las que se lleven a cabo en papel.
12. ¿Puede el profesor pedir al estudiante la visualización compartida del software que esté utilizando para la realización de la prueba a través de la herramienta de videoconferencia?
Sí. En este caso, la visualización habrá de circunscribirse al software que se esté utilizando durante la prueba, resultando desproporcionado requerir la visualización de cualquier otro distinto o la visualización de la pantalla de escritorio del equipo del estudiante de manera global.
13. ¿Qué consecuencias tiene la negativa del estudiante a permitir el visionado o la grabación durante la prueba de evaluación?
La prueba de evaluación es un derecho del estudiantado que, en circunstancias normales, se desarrollaría de manera presencial. El carácter excepcional provocado por la alerta sanitaria ha obligado a las universidades a adoptar medidas excepcionales que permitan la evaluación a distancia.
La Ley Orgánica 6/2001, de 21 de diciembre, de Universidades, obliga a la UCLM a disponer de procedimientos de verificación y a asistir adecuadamente a las necesidades de los estudiantes, tales como la identificación de las personas que participan en una prueba. De no poder hacerlo por negativa injustificada del estudiante, estaríamos en la misma situación que en el caso de un examen presencial.
A este respecto, el artículo 9.1 del Reglamento de Evaluación del Estudiante de la UCLM señala que el incumplimiento de las instrucciones fijadas para la realización de la prueba dará lugar a la calificación de suspenso (con calificación numérica de 0) en dicha prueba.
14. ¿Qué razones justificarían la exención del seguimiento de una prueba de evaluación mediante el visionado o, cuando sea necesaria, la grabación?
La UCLM considerará de modo particular, por ser especialmente sensibles, las posibles situaciones de diversidad funcional o violencia de género. Estos estudiantes, con carácter previo a la realización de la prueba, deberán ponerse en contacto con el profesor que, con ayuda del centro, valorará las opciones y atenderá sus necesidades.
15. ¿Qué facilidades de equipamiento tecnológico está dando la UCLM para la evaluación del estudiantado?
Ante limitaciones tecnológicas o de conectividad del estudiantado, la UCLM activó una línea especial de apoyo dirigida a adquirir nuevos recursos tecnológicos destinados a préstamo y que envió a los domicilios. Contactadas en una primera fase las personas con mayores dificultades de acuerdo con una encuesta realizada, la UCLM abrió una segunda fase en la que cualquier estudiante puede realizar su solicitud. Si a través de esta vía no es posible, pueden ponerse en contacto con la Biblioteca de la UCLM a través del teléfono 926 29 53 00, ext. 3098.
16. ¿Qué ocurre si se detecta la comisión de fraude durante la realización de una prueba de evaluación de forma no presencial?
La copia en exámenes y trabajos se recoge en la normativa académica de la UCLM. En este sentido, el artículo 9 del Reglamento de Evaluación del Estudiante de la UCLM señala que la realización fraudulenta de una prueba de evaluación dará lugar a la calificación de suspenso (con calificación numérica de 0) en dicha prueba. En el caso particular de las pruebas finales, el suspenso se extenderá a la convocatoria correspondiente. Igualmente, la realización fraudulenta del TFG o TFM conllevará el suspenso en la convocatoria correspondiente y el cambio de tema y director. Todo ello sin perjuicio del procedimiento disciplinario que contra el estudiante se pudiera incoar, de conformidad con las faltas y sanciones tipificadas en el régimen disciplinario vigente.
17. ¿Qué es y en qué consiste una “entrevista de autoría”?
Las entrevistas de autoría constituyen un encuentro entre el profesor y el estudiante, previamente citado a tal efecto, cuando existan indicios de fraude en la realización de una prueba de evaluación. En dicho encuentro, el profesor podrá realizar alguna pregunta, bien sobre aquellos indicios externos que le han hecho sospechar del posible fraude, bien sobre el propio contenido del examen, en ambos casos para intentar contrastar que esos elementos dudosos tienen una explicación razonable y que el estudiante ha realizado el examen y conoce las respuestas.
A la hora de convocar/realizar una entrevista de autoría, hay que tener en cuenta que:
Deben existir indicios claros de un posible fraude, sin que baste una sospecha generalizada por ser la modalidad de examen online.
El momento idóneo para realizar la entrevista de autoría es el mismo día de la revisión. No obstante, también podrá hacerse antes, en cuyo caso se deberá convocar al estudiante, señalando que se trata de una entrevista de autoría. Realizada la revisión, la calificación de la concreta prueba o sistema de evaluación es ya definitiva y no se puede modificar, salvo que haya habido algún error fácilmente comprobable.
Es preciso dar al estudiantado la posibilidad de justificar la autoría del examen. Por ello, si existen dudas sobre algún estudiante, debe ser expresa e individualmente convocado a la revisión.
Durante la entrevista el profesor indicará los elementos en que se fundamenten los indicios del posible fraude, con el fin de que el estudiante pueda dar la correspondiente explicación o, en su caso, responder a las preguntas que el profesor considere.
Una entrevista de autoría no puede ser la repetición del examen ni la realización de otro nuevo.
Finalizada la entrevista, se deberá informar al estudiantado sobre su resultado: o se ha acreditado la autoría y se mantiene la calificación obtenida en el examen o, por el contrario, han quedado corroborados los indicios y procede modificar la calificación, aplicando las consecuencias previstas en el artículo 9 Reglamento de Evaluación del Estudiante de la UCLM.
18. ¿En qué casos puede proceder (y en cuáles no) una entrevista de autoría?
A título de ejemplo, puede convocarse al estudiantado a una entrevista de autoría cuando:
En las respuestas incorrectas de una prueba de evaluación, existan elementos “raros” coincidentes en dos o más estudiantes. Con el concepto “raros” quiere indicarse que a esa respuesta no llega habitualmente ningún estudiante o no llega la media de ellos.
Existan incoherencias entre las respuestas de una prueba de evaluación, de modo que si el estudiante sabía claramente una, debería saber la otra.
En caso de preguntas de desarrollo, la forma de contestar reproduzca íntegramente párrafos de un manual, de Internet o de otro compañero.
En caso de pruebas en grupo, sea necesario determinar el grado de participación de cada estudiante.
Sin embargo, no se justificaría una entrevista de autoría, por ejemplo, cuando:
En un test, se tengan todas las preguntas (o un número significativo) bien.
La calificación de la prueba haya sido alta, aunque el estudiante no haya asistido a clase.
19. ¿Puede negarse un estudiante a asistir a una entrevista de autoría?
Habida cuenta de la finalidad de la entrevista de autoría, el estudiante deberá mostrar una actitud colaboradora con el profesor. Si el estudiante se negase a responder a las preguntas realizadas, lo hiciese con evasivas o no acudiese a la entrevista de autoría, será considerado como un indicio más que, sumado a los previos que pudieran existir, podría traducirse en la constatación de un fraude, con las consecuencias recogidas en el artículo 9 del Reglamento de Evaluación del Estudiante de la UCLM.
20. ¿Qué debe hacerse si se produce una incidencia técnica durante la realización de una prueba?
Se deberá recabar la máxima información posible sobre la incidencia (descripción del error, capturas de pantalla de las ventanas de error, fecha y hora exactas, navegador en uso, nombre de la asignatura de la que se estaba examinando…) y:
Como profesor: deberá comunicar la incidencia a los servicios técnicos mediante el Centro de Atención al Usuario y teléfono 926295300, ext. 93900. Pueden consultarse los planes alternativos y de contingencia establecidos en los documentos de consideraciones de uso de los cuestionarios y las tareas del Campus Virtual.
Como estudiante: una vez restaurado el funcionamiento del Campus Virtual, deberá hacer llegar al profesor la información recopilada para que éste pueda proporcionarle una alternativa según las indicaciones reflejadas en las Directrices académicas de adaptación de la evaluación.
21. En caso de evaluación no presencial, ¿se tiene derecho a ver el examen corregido en el proceso de revisión de exámenes?
Como en cualquier proceso de evaluación, el estudiante tiene derecho a acudir a la revisión el día y hora que determine el profesor. En un sistema no presencial, esta revisión se podrá realizar mediante las herramientas de videoconferencia y comunicación institucionales que tiene habilitadas la UCLM que permiten compartir la pantalla (o aplicación correspondiente) o, en su caso, la exhibición ante la cámara de la prueba corregida, salvo en aquellos casos en los que, por la naturaleza de la prueba, no sea posible mostrarla a través de estos recursos tecnológicos.
22. ¿Puede grabarse la revisión de las pruebas de evaluación?
El profesor puede hacer la revisión mediante los sistemas de videoconferencia para dar respuesta a las dudas del estudiante de modo oral y mostrarle, incluso compartiendo su pantalla, todos los argumentos que fuesen necesarios respecto a la evaluación. En tal caso, la revisión puede ser grabada como medio de acreditación de su realización.
23. Cuando sea necesario grabar la realización de una prueba de evaluación, ¿cómo se debe informar a los estudiantes?
El profesor, con carácter previo y antelación suficiente, informará a los estudiantes del carácter obligatorio, en su caso, de la captación o grabación de imágenes y/o audio, así como de las consecuencias de su negativa. A tal fin, resulta conveniente incluir (y leer) una plantilla de presentación al inicio de la sesión para informar sobre las condiciones de privacidad y ciertas instrucciones para profesores y estudiantes.
Según el caso, las diversas plantillas (evaluación no presencial grabada, evaluación no presencial visualizada no grabada, sesión no presencial de defensa de tesis doctoral grabada, sesión no presencial de defensa de trabajo fin de Grado grabada, sesión no presencial de defensa de trabajo fin de Máster grabada, sesión no presencial de revisión de prueba de evaluación grabada, sesión no presencial de revisión de prueba evaluación visualizada no grabada) están disponibles en la intranet en formato PDF y en el Campus Virtual en formato JPG.
Las instrucciones mencionadas se encuentran en el Informe de protección de datos y política privacidad en la evaluación no presencial (y aclaraciones).”
24. ¿Qué ocurre si se difunde la grabación de una prueba de evaluación o de su revisión?
La difusión de las pruebas de evaluación o de su revisión, y particularmente su compartición en redes sociales, atenta contra el derecho fundamental a la protección de datos y el derecho a la propia imagen. Tales usos se consideran prohibidos y podrían generar responsabilidades legales a la persona que los realizase.

References: Resolución 
 artículo 8
 artículo 9
 artículo 9
 artículo 9
 artículo 9