Source: http://www.ispshop.cz/index.php?main_page=conditions
Timestamp: 2019-04-21 05:07:02+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky : " IspShop.cz - Routery, RouterBoard, Mikrotik, Antény, Konektory, WiFi
Kabel PC 230V lomená vidlice zakončení IEC320 / C13
Síťový adaptér 230V / 6V=, 1,0 A, jack 5,5/2,1mm
Síťový adaptér 230V / 6,5V=, 1,0 A, jack 5,5/2,1mm
Zaměření E-shopu ISPshop.cz
Tento eshop byl založen a je provozován především jako podpora provozovatelům IT služeb se zaměřením na výrobu komponentů pro provoz IT. Zabývá se prioritně vlastním vývojem a výrobou výrobků, které nejsou běžně na trhu.
Komponenty v naší nabídce jsou z velké části vyráběny na zakázku. Tomu je přizpůsobena i logistika celého provozu. Není proto běžné odeslat zboží následující pracovní den, jak je to běžné u společností, které zboží pouze překupují.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, (pokud to povaha výrobku vyžaduje), záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek, je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy ověřit potvrzením objednávky osobně nebo telefonicky a požadovat úhradu finanční ceny či zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY A MOŽNOSTI ÚHRADY.
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat. Zboží je odesláno buď na dobírku nebo je zákazníkovi zaslána faktura pro platbu předem, podle volby zákazníka.
Pro případy objednání zakázkových prací nebo objednávek ve větším rozsahu prodejce odešle zákazníkovi fakturu pro platbu předem i v případě, že je zákazníkem zvolena platba dobírkou. Doklady jsou odesílány emailem na emailovou adresu uvedenou zákazníkem při vytvoření objednávky.
Upozornění: v případě volby "platba předem" je pořadí objednávek vykrýváno dle data přijetí plateb na náš bankovní účet. Při platbě předem je objednávka blokována max. 4 dny.
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, číslo objednávky, e-mail a popis objednaného zboží či služby. Tato možnost není u objednaného zboží na zakázku.
Objednané zboží vám zašleme Českou poštou nebo PPL jako dobírku, popř. po platbě předem. Při této volbě v objednávce je zákazníkovi odeslán email s platebními údaji.
Cena poštovného se může lišit i podle hmotnosti objednaného zboží. V případě, že se jedná o zboží nadměrné rozměrem nebo váhou, je u něj stanoven jiný poplatek za dopravu. Na tuto změnu je zákazník upozorněn předem, již na kartě zboží. Pro tyto případy neplatí cena za dopravné, která je uvedena na předúčtu!
Dodací lhůta je od 3-21 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude kompletně skladem, bude vám chybějící počet nebo položky doposláno v této lhůtě, k doposlání a počítání lhůty dojde až po vyzvednutí primární zásilky zákazníkem. Věnujte prosím pozornost zadání správných údajů do kontaktního formuláře, především spojení na funkční a obsluhovaný GSM telefon.
Objednávky s platbou předem jsou vyřizovány a expedovány v pořadí, v jakém byla na náš bankovní účet připsána plná úhrada za tu kterou konkrétní objednávku.
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat avizovaným, doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný zde prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. V případě, že zákazník obdrží zásilku v poškozeném stavu, je povinen na tuto skutečnost ihned při převzetí upozornit dopravce a stav zdokumentovat a do dodacího listu učinit odpovídající zápis.
Na veškeré zboží nefiremních zákazníků se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Ze záruky jsou předem vyloučeny vady způsobené živly, především povodní a zásahy bleskem vč. zásahů vzdálených.Pro prodej na ičo platí záruka 12 měsíců.
d) vlivem živelné pohromy nebo blesku
Zboží doručte vhodným způsobem ( doporučujeme doporučenou poštou, ale lze i jiným vhodným způsobem ) na naši adresu. Je vhodné mít podací doklad. Okamžik vzniku reklamace je okamžik, kdy spotřebitel reklamaci uplatnil.
Od okamžiku uplatnění reklamace běží 30. denní lhůta pro vyřízení reklamace, která může být pozastavena z důvodu nesoučinnosti spotřebitele (např. na výzvu prodejce nedodá kupující reklamované zboží k posouzení).
Vzorový formulář odstoupení ze smlouvy:
Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat
naskenovaný na níže uvedenou e mailovou adresu,
případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím).
Adresát - internetový obchod:
www.ispshop.cz
Obeciny XI 3629
IČ: 12217905, DIČ: CZ5710080893
machpetr@volny.cz
Telefonní číslo: +420 774 160 060
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / o poskytnutí těchto služeb:
• Datum nákupu / objednání:
• Číslo daňového dokladu nákupu / objednávky:
• Peněžní prostředky za objednání, případně i za doručení, byly zaslány způsobem:
(v případě převodu na účet prosím o zaslání čísla účtu)
V: (zde vyplňte místo)
Dne: (zde doplňte datum)
Další informaze z NOZ:
8) INFORMACE O MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORU
1) Pro případ, že spotřebitel není spokojen s vyřízením reklamace ze strany prodávajícího:
„Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.
Korespondenční adresa obchodu:
ISPshop,
Tel.: 774-160060

References: čl. 5
 § 1829
 § 1820
 § 14
 § 20
 zákona č. 634