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Timestamp: 2016-02-09 18:13:12+00:00

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Ds n 85_manual_ito_2007
Programa de Trabajo Jornada de cons...
Marckus Cruz Cordova, ASISTENTE DE SUPERVICION
at Consorcio Bolivar
Manual de Inspección Técnica de Obras Manual de Inspección Técnica de Obras 2007MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile -
Manual de Inspección Técnica de ObrasColección : Monografías y Ensayos. Cuerpos LegalesSerie : VTítulo : Manual de Inspección Técnica de ObrasC.D.U. : 658.562Edición : Departamento de Tecnologías de la Construcción División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional Ministerio de Vivienda y UrbanismoPublicación : N° 308 Primera edición de Julio de 2000 Segunda edición, revisada y actualizada. Noviembre de 2007Coordinador : Germán Díaz FeliúPortada : Enrique Cartier R. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile -
Manual de Inspección Técnica de Obras INTRODUCCIONLa Ley de Calidad de la Construcción (Ley No 19.472 de 1996) y la propia política de calidad impulsada por elMinisterio de Vivienda y Urbanismo (MINVU), establecen un marco de mayores exigencias y desafíos a la acciónde los Servicios de Vivienda y Urbanismo (SERVIU), Servicios que actúan como supervisores de los recursosque provee el Estado para obras de construcción. A su vez los SERVIU efectuarán directamente la inspeccióntécnica de las obras o la contratarán mediante licitación pública.Es necesario reconocer el hecho de que, durante los últimos años, el número de viviendas y el volumen de obrasde urbanización contratadas por los SERVIU han aumentado notablemente. Este hecho hace casi impracticableinspeccionar las obras basándose en el criterio tradicional de inspección, consistente en vigilar cada una de lasfaenas, supervisando cada uno de los aspectos técnicos y administrativos de una obra, verificando que hayansido correctamente ejecutados y dando fe, en el terreno mismo, de su aplicación, conocida como “InspecciónResidente”. Con el actual volumen de obras, el criterio antes señalado de inspección técnica solo puedeaplicarse superficialmente.Esta realidad, así como la evolución de las técnicas de control, aconsejan reemplazar este criterio, incorporandomecanismos para que la supervisión de la ejecución de las obras sea una labor compartida con el propiocontratista. Por una parte la inspección técnica ejerciendo sus atribuciones como representante del mandante ypor otra el contratista o su representante en la obra asumiendo la responsabilidad de la buena ejecución y elcumplimiento de las disposiciones del proyecto, mediante la participación de un profesional contratadoespecialmente para supervisar e informar la buena ejecución, previendo y corrigiendo las no conformidadesdetectadas, evitando de esta manera traspasar a la Inspección Técnica cualquier desviación o anomalía que seproduzca durante la ejecución del contrato. Bajo este criterio la labor de la Inspección consiste básicamente enverificar el funcionamiento de los mecanismos de un sistema planificado y documentado que se impone alContratista, basado en el Autocontrol de las faenas exigidas para cada partida, tanto desde el punto de vistaadministrativo como técnico, debiendo la inspección realizar labores selectivas de fiscalización sobre lo que elAutocontrol del Contratista declara como labor realizada. Este Manual entrega la metodología y los instrumentospara la aplicación de este criterio, constituyendo la herramienta fundamental de trabajo planificado para elContratista.Junto con actualizar las definiciones de algunos aspectos conceptuales y definir la metodología del sistema deinspección el Manual contiene todas las herramientas generales de planificación (fichas “P”) necesarios para laadministración de un contrato, así como las herramientas para la medición y el control (ficha “M”) durante laejecución de cualquier tipo de obra. Esta edición contiene específicamente guías para la aplicación deprocedimientos reglamentarios, y fichas diferenciadas para ser aplicadas en obras de construcción según seanestas de: Vivienda o Equipamiento; Obras de Pavimentación; o Parques Urbanos.En la confección de este Manual no solo se actualizaron los procedimientos tradicionales establecidos enManual de Inspección Técnica de Obras editado por este Ministerio en 1998, tampoco se limita a recoger ysistematizar las diversas prácticas de inspección actualmente en vigencia en los SERVIU, para lo cual se pusoen práctica un activo intercambio de opiniones con la mayoría de los profesionales que realizan esta labor através de todo el país. Sobre la base de estas experiencias el Manual se propone renovar significativamente lapráctica de la Inspección Técnica de las Obras.En el marco de la política de mejoramiento de calidad de obras de construcción, además se han modificadootros instrumentos fundamentales para el mejor control de las obras. Entre otros se ha puesto en marcha unnuevo sistema de inscripción de Laboratorios de Control de Calidad de los Materiales de Construcción basadoen la Acreditación según las disposiciones de la NCh-ISO 17025Of.2005..Se ha editado en un formato archivador con el objetivo de ir incorporando o sustrayendo nuevas herramientas decontrol físico o financiero. El Manual de Inspección Técnica de Obras constituye un nuevo paso, entre otrasiniciativas, a desarrollar en la misma perspectiva. HECTOR LOPEZ ALVARADO Jefe División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional Ministerio de Vivienda y Urbanismo MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile -
Manual de Inspección Técnica de Obras INDICE PAGINAPARTE PRIMERA: ANTECEDENTES GENERALES SECCION 1 RECOMENDACIONES GENERALES DE APLICACIÓN DEL MANUAL 1.1 SECCION 2 GLOSARIO DE TERMINOS Y DEFINICIONES 2.1 2.1 Terminología 2.1 2.2 Definiciones Conceptuales Relativas a la Calidad 2.2 SECCION 3 LEYES Y REGLAMENTOS 3.1 3.1 Leyes, Ordenanzas y Reglamentos generales 3.1PARTE SEGUNDA: METODOLOGIA CONCEPTUAL SECCION 4 INSPECCION TECNICA DE OBRAS (ITO) 4.1 4.1. Modalidad de Inspección Técnica de Obras 4.1 4.1.1. Premisas básicas del sistema de Inspección Técnica de Obras 4.1 4.1.2. Análisis metodológico del Sistema de Inspección Técnica de Obras 4.2 4.1.3. Estructura para el Control Técnico-Administrativo de la Inspección de Obras 4.3 4.1.4. Estructura General 4.3 4.2 Función de la ITO. 4.6 4.2.1. Deberes de la ITO. en el desempeño de su función 4.6 4.2.2. Atribuciones de la ITO. para el ejercicio de sus funciones 4.8 4.2.3. Prohibiciones 4.8 SECCION 5 PLANIFICACION Y PROCEDIMIENTOS GENERALES DE ADMINISTRACION DE CONTRATOS 5.1 5.1. Documentos y antecedentes del contrato 5.1 5.1.1. Carpeta de antecedentes 5.1 5.1.2. Procedimientos y actividades 5.2 5.2. Comunicaciones 5.2 5.2.1. Con el Contratista y Afines 5.2 5.2.2. Informes de Avance 5.4 5.3 Herramientas de Planificación para la administración de contratos 5.5 5.3.1. Esquema conceptual 5.5 5.3.2. Procedimientos de planificación general 5.6 5.3.2.1. Cuadro Control de Fechas y Plazos (P1) 5.7 5.3.2.2. Cronograma de Plazos Contractuales (P2) 5.9 5.3.2.3. Programa de Trabajo de Obra (P3) 5.11 5.3.2.4. Programación Financiera (P4) 5.15 5.3.2.5- Lista de Materiales, Marcas y Tipos (P5) 5.17 5.3.2.6. Plan de Ensayo de Laboratorios (P6) 5.19 5.3.2.7. Calendario de Visitas y Reuniones en Terreno (P7) 5.21 5.3.2.8. Programa de Control de Calidad (P8) 5.23 5.3.2.9. Lista de Equipos y Maquinarias (P9) 5.25 5.4. Control Administrativo de los Contratos durante la construcción 5.27 5.4.1. Herramientas para el control físico y económico de las obras 5.27 5.4.1.1. Programa de trabajo de la obra (Carta GANTT) (M1) 5.28 5.4.1.2. Programa y Cuadro resumen de Estados de Pago (M2) 5.31 5.4.1.3. Cuadro de Avances por Partida (M3) 5.33 5.4.1.4. Cuadro de Avance Programado y Real (M4 y M5) 5.35 5.4.2. Procedimientos de Administración Reglamentarios 5.37 5.4.2. a) Entrega del Terreno al Contratista 5.37 5.4.2. b) Formulación Estados de Pago y/o anticipos. 5.39 5.4.2. c) Cobros Extraordinarios. 5.40 5.4.2. d) Recepción de Obras 5.40 5.4.2. e) Calificación del Contratista 5.44 MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile -
Manual de Inspección Técnica de Obras SECCION 6 METODOLOGIA PARA EL CONTROL TECNICO DE OBRAS 6.1 6.1 Generalidades 6.1 6.2 Esquema de Aseguramiento de la Calidad 6.2 6.2.1. Herramientas y Procedimientos para el Autocontrol fiscalizado 6.2 6.2.1.1 Procedimiento para Recepción de Partidas 6.2 6.2.2. Control de Ensayos de Laboratorio 6.5 6.2.3 Elementos del Sistema de Ensayo de Materiales 6.6 6.3. Procedimientos para el Control de los Ensayos de Laboratorio 6.7 6.3.1. Programa de Ensayos de Laboratorio 6.7 6.3.2. Ensayos de Laboratorio 6.7 6.3.3. Cuadro Control de Ensayos de laboratorio 6.9 6.4. Criterios para la generación y elaboración de las Cartillas de Control 6.11 6.5. Procedimiento para la Recepción de Obras Terminadas 6.15PARTE TERCERA: APLICACION PRÁCTICA SECCION 7 APLICACIÓN PRACTICA DE LAS HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE CONTRATOS 7.1 7.1 Generalidades 7.1 7.2 Criterios para el Muestreo de Inspección y Ensayos 7.2 SECCION 8 METODOLOGIA PARA OBRAS DE VIVIENDA Y EQUIPAMIENTO 8.1 8.1 Generalidades 8.1 8.2 Aplicación de la Metodología de Inspección 8.2 8.3 Cartillas de Control (Especificaciones Técnicas de Procesos) 8.14 8.4 Modo de Empleo de las Cartillas 8.17 SECCION 9 METODOLOGIA PARA OBRAS DE PAVIMENTACION 9.1 9.1 Generalidades 9.1 9.2 Aplicación de la Metodología de Inspección 9.2 9.3 Cartillas de Control (Especificaciones Técnicas de Procesos) 9.13 9.4 Modo de Empleo de las Cartillas 9.14 SECCION 10 METODOLOGIA DE INSPECCION PARA PARQUES URBANOS 10.1 10.1 Generalidades 10.1 10.2 Aplicación de la Metodología de Inspección 10.2 10.3 Cartillas de Control (Especificaciones Técnicas de Procesos) 10.13 10.4 Modo de Empleo de las Cartillas 10.14 SECCION 11 REGLAMENTO DE APLICACIÓN - OBLIGACIONES Y SANCIONES 11.1 11.1 Generalidades 11.2 11.2 Objetivo 11.2 11.3 Obligaciones y Sanciones 11.2 MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile -
Manual de Inspección Técnica de Obras PARTE PRIMERA ANTECEDENTES GENERALESMINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile -
Manual de Inspección Técnica de ObrasSECCION 1.- RECOMENDACIONES GENERALES DE APLICACIÓN DEL MANUALEl ámbito de acción de la Inspección Técnica de Obras, en adelante ITO., es extenso y complejo, sobre todo en laaplicación de la normativa que rige la vivienda social, las cuales cuentan con recursos muy ajustados, lo que setraduce en prestaciones muy elementales, esta constatación ha significado simplificar el contenido del Manualaprobado por D.S. N° 137 (V. y U.) de 1998, en otras palabras esto significó seleccionar materias de dichoManual, que resulten fundamentales para el buen desarrollo de la obra. En esta selección no se encontrarámaterias, recomendaciones o antecedentes que pertenezcan a conocimientos específicos de técnicasconstructivas, arquitectura o ingeniería, sino mas bien en aspectos que refuerzan, de manera sencilla y práctica, elcontrol administrativo y técnico del desarrollo de una obra de construcción. Para ello se ha profundizado en lasistematización y desarrollo de las adecuadas herramientas y procedimientos que permitan a la I.T.O. organizar yfacilitar su trabajo, para cumplir los objetivos de control financiero y de calidad técnica de las obrasLas obras de construcción se caracterizan por su diversidad, de modo que las variables que inciden tanto en eldiseño, como durante su ejecución, las hacen siempre únicas y diferentes de cualquier otra. Es así que el Manualcentra su esfuerzo en proporcionar una forma general de llevar adelante el control administrativo y técnico de uncontrato poniendo a disposición de los Inspectores Técnicos un conjunto de procedimientos y herramientassistematizados, los que de ninguna manera pueden ser copiados literalmente. Cada obra en particular debe seranalizada y debe generar su propio conjunto de documentos antes de iniciar las acciones en terreno, vale decir loque se entrega a través de este Manual es una metodología que al ser aplicada genera la documentaciónparticular para cada obra.A lo largo de las distintas secciones se van objetivando y dando a conocer las aplicaciones de los principalesrecursos de administración que sólo a manera de ejemplo ofrece la metodología. Por consiguiente su aplicación aun contrato en particular exige un trabajo adicional y específico que no puede abordar razonablemente el Manual.Para esta labor se recomiendan las siguientes sugerencias. a) Comprender bien la responsabilidad de la Inspección Técnica mediante la comprensión adecuada de la base conceptual y la filosofía de inspección propuesta, que es: Prevenir las dificultades con el objeto de obtener un producto optimo al término del proceso, es la Misión de la I.T.O.. b) Estudiar bien cada contrato, objeto de fiscalización, adaptando, en lo que pudiera corresponder, los prototipos de las herramientas de ayuda al control y vaciar los antecedentes y datos en los mismos. c) Hacer participar activamente al Contratista en la formulación de los antecedentes de planificación y control, dado que como responsable de la materialización del contrato, es el principal beneficiario del Sistema. Para él representa un modo de trabajo y gestión que a la postre, es conveniente a sus intereses. d) Incorporar en los elementos de control todas aquellas fallas, omisiones o defectos de planificación o construcción que se detecten como repetitivos. El sistema lo permite para cualquier aspecto, supliendo debilidades de las bases o de los hábitos constructivos.Estas simples recomendaciones de uso del sistema de inspección debieran, en corto tiempo, traducirse en unesquema ágil de trabajo para todos los que participan en el proceso y operar en forma adecuada a losrequerimientos que impone un medio cada vez más exigente. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 1.1
Manual de Inspección Técnica de ObrasSECCION 2.- GLOSARIO DE TERMINOS Y DEFINICIONESPara la correcta interpretación del Manual se incluye a continuación un diccionario de términos habituales y másempleados, como también definiciones de algunos conceptos y expresiones con características específicas deuso.2.1.- TerminologíaAUMENTO O DISMINUCION.DE OBRAS: La modificación de las cantidades de obras previstas en el proyecto aprobado y contratado.AUTORIDAD: La persona que es designada por el mandante para resolver sobre cada materia.CONTRATISTA: La persona natural o jurídica que, en virtud del contrato respectivo, contrae la obligación de ejecutar una obra materialCONTRATO: Convenio, cuyo valor legal se adquiere mediante protocolización ante Notario por parte del ejecutor de la obra y a través del cual el contratista se obliga a ejecutar una obra o a prestar un servicio, bajo ciertas condiciones preestablecidas y a un cierto precioFISCALIZACION: Conjunto de actividades y procedimientos de verificación y control, realizado por funcionarios, en representación del fisco, para cautelar el cabal cumplimiento de compromisos contractuales con terceros, con el fin de resguardar los intereses del Estado.ESPECIFICACIONESTECNICAS: Conjunto de características que deberán cumplir las obras, motivo del contrato, incluyendo normas sobre procedimientos de elaboración, exigencias a que quedan sometidos los materiales y pruebas de control que deben superar las diferentes etapas de fabricación.INSPECCION TECNICADE LA OBRA (l. T. O.): La o las personas que, nombradas en forma competente, asumen el derecho y la obligación de fiscalizar el cumplimiento de un contrato de construcción.MODIFICACIONDE OBRAS: El reemplazo de parte de las obras contenidas en el proyecto original presentado por el mandante, por Obras Extraordinarias.OBRASEXTRAORDINARIAS: Las obras que se incorporen o se agreguen al proyecto original, pero cuyas características sean diferentes a las especificadas o contenidas en los antecedentes que sirven de base al contrato.PARTIDAS : Cada uno de los ítems o subítem considerados en las especificaciones técnicas o en el presupuesto.PLANOS DE DETALLES: Los diseños a escala adecuada para realizar la construcción de piezas o partes del proyecto contenido en los planos generales.PLANOS GENERALES: Los diseños que indicando ubicación, formas y medidas, permitan un juicio completo de las obras por realizar, y a una escala conveniente para su correcta interpretación.PRESUPUESTODETALLADO: El presupuesto efectuado por el oferente sobre la base de las especificaciones, cubicaciones y precios unitarios previstos por él para su propio proyecto.PROGRAMADE TRABAJO: Es la ordenación cronológica, dentro del plazo del contrato, del desarrollo de las diversas etapas o partidas de la obra, sea que ellas deban ser ejecutadas en forma simultánea o sucesiva. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 2.1
Manual de Inspección Técnica de ObrasPROYECTO: Se entiende por Proyecto las bases administrativas, especificaciones técnicas, planos generales, presupuestos y/o cantidades de obras y planos de detalles oficiales que entrega el mandante, elaborados por éste o por terceros para ejecutar la obra.RECEPCION FINAL: Es la verificación del cabal cumplimiento del contrato que realiza la Comisión Receptora designada para tal efecto.2. 2.- Definiciones Conceptuales Relativas a la CalidadCon el propósito de permitir la familiarización de conceptos definidos por las normas NCh-ISO 9000“Aseguramiento de la calidad” se incluye el siguiente glosario:ASEGURAMIENTODE LA CALIDAD: Todas aquellas acciones planificadas y sistemáticas necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto o servicio satisface los requisitos de calidad establecidos.CALIDAD: El conjunto de propiedades y características de un producto o servicio, que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades expresas o implícitas.CICLO DE LA CALIDADESPIRAL DE LA CALIDAD:Modelo conceptual de las actividades interdependientes que influyen en la calidad de un producto o servicio en las distintas fases que van desde la identificación de las necesidades hasta la evaluación de que estas necesidades hayan sido satisfechas.CONFIABILIDAD: Aptitud de un elemento para realizar una función requerida en las condiciones establecidas, durante un período establecido, El término confiabilidad se utiliza también como indicador que señala la probabilidad de éxito o un porcentaje de éxito.CONTROL DE CALIDAD: Las técnicas y actividades operacionales destinadas a mantener bajo control un proceso y eliminar las causas que generan comportamientos insatisfactorios en etapas importantes del ciclo de la calidad (espiral de la calidad) para conseguir mejores resultados económicos.ESPECIFICACION: Documento que establece los requisitos con los cuales un producto o servicio debe estar conforme. Una especificación debería hacer referencia o incluir dibujos, modelos u otros documentos apropiados y también indicar los medios y los criterios con los cuales se puede verificar la conformidad.INSPECCION: Acción de medir, examinar, ensayar, comparar con calibres una o más características de un producto o servicio y comparación con los requisitos especificados para establecer su conformidad.No-CONFORMIDAD: El incumplimiento de los requisitos especificados.SUPERVISIONDE CALIDAD: El control y verificación permanente del estado de los procedimientos, métodos, condiciones, procesos, productos y servicios y análisis de registros por comparación con referencias establecidas para asegurar que se cumplan los requisitos de calidad especificados. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile 2.2
Manual de Inspección Técnica de ObrasSECCION 3.- LEYES Y REGLAMENTOS3.1.- Leyes, Ordenanzas y Reglamentos GeneralesLas actividades de la construcción se rigen por una serie de disposiciones normativas y reglamentarias las cualestienen un carácter de aplicación legal y obligatoria.La lista que a continuación se exhibe se refiere a los principales textos que se dan por conocidos por losContratistas cuando se comprometen con un Contrato de Ejecución de Obras.• Ley General de Urbanismo y Construcciones, D.F.L. Nº 458, (V. y U.), de 1975 y sus modificaciones.• Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones, D.S. Nº 47, (V. y U.), de 1992 y sus modificaciones.• Planes Reguladores, Seccionales Específicos y sus Ordenanzas Locales vigentes.• Ley sobre Copropiedad Inmobiliaria: Ley Nº 19.537.• D.S. N° 46/1998 Reglamento de la Ley 19.537 sobre Copropiedad Inmobiliaria• Resolución N° 230/1997; sobre copropiedad Condominios Viviendas Sociales• Ley 19.525 Regula Sistemas de Evacuación y Drenaje de Aguas Lluvias• D.S N° 127, (V. y U.), de 1977 Reglamento del Registro Nacional de Contratistas• D.S. No 236, (V. y U.), de 2002 Reglamento de Contratación de Obras, SERVIU.• D.S. N° 63, (V. y U.), de 1997; Reglamento del Registro Nacional de Constructores de Viviendas Sociales.• D.S. N° 26, (V. y U.), de 1989; Reglamento del Registro Nacional de Agentes de Servicios Habitacionales• D.S. N° 174, (V. y U.), de 2005; Reglamento Programa Fondo Solidario de Vivienda.• D.S. N° 117, (V. y U.), de 2002; Reglamenta sistema de Subsidio Habitacional Rural.• D.S. N° 255, (V. y U.), de 2006 Programa de Protección del Patrimonio Familiar.• Resolución N° 533/97 del MINVU Reglamento Prestación de Servicios de Asistencia Técnica.• Resolución N° 2763/05 del MINVU, Itemizado Técnico de construcción para proyectos del Programa Fondo Concursable para proyectos habitacionales solidarios.• Normas Técnicas Oficiales del Instituto Nacional de Normalización. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile 3.1
Manual de Inspección Técnica de Obras• Normas, Instrucciones y Reglamentos vigentes de la Superintendencia de Servicios Sanitarios. Normas Técnicas y planos tipos de los Servicios Sanitarios, cuando corresponda.• Normas, Instrucciones y Reglamentos de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (S.E.C.).• D.S. Nº 411, (M.O.P.), de 1948 y sus modificaciones. Reglamento sobre conservación, reposición de pavimentación y trabajos por cuenta de particulares• D.S. N° 50, (M.O.P.), de 2002 Reglamento de Instalaciones Domiciliarias de Agua Potable y Alcantarillado. R.I.D.A.A. (S.I.S.S.)• NCh Elect. 4/2003; Electricidad, Instalaciones de consumo de baja tensión.• Ley Nº 8.946; Ley de Pavimentación Comunal y sus modificaciones.• Resolución Ex. Nº 1.826, (M.O.P.), de 1983; Manual de Normas Técnicas para la Señalización, Control y Regulación del Tránsito en Vías donde se realicen trabajos.• D.S. Nº 121, (M.T.T. y T.T.), de 1982 y su Anexo D.S. Nº 63, (M.T.T. y TT.), de 1986; Manual de Señalización de Tránsito.• D.S. Nº 12, (V. y U.), de 1984, publicación Nº 197/84 del MINVU, Manual de Vialidad Urbana, Volumen 3, Recomendaciones para el Diseño de Elementos de Infraestructura Vial Urbana.• Código de Normas y Especificaciones Técnicas de Obras de Pavimentación, Nº 291, (V. y U.), de 1994 del MINVU.• Reglamentación y Disposiciones Legales vigentes del Trabajo, Seguro de Servicio Social y Previsión.• Reglamentación y Disposiciones Legales de Protección del Medio Ambiente.• Normas y Disposiciones sobre Seguridad en las Construcciones. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile 3.2
Manual de Inspección Técnica de Obras PARTE SEGUNDA METODOLOGIA CONCEPTUAL 0MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 4.
Manual de Inspección Técnica de ObrasSECCION 4.- INSPECCION TECNICA DE OBRAS (ITO.)4.1.- Modalidad de Inspección Técnica de Obras (ITO.) La función genérica del Inspector Técnico de Obras (ITO.) es hacer cumplir cabalmente las condiciones impuestas por un contrato de construcción a un contratista. Para ello debe estar investido de la necesaria autoridad y atribuciones que le permitirá controlar las diferentes actividades durante la ejecución de la obra, con el propósito de verificar que los resultados se ajusten a las condiciones y requisitos definidos en el contrato o por los documentos anexos a este. La Ley General de Urbanismo y Construcciones establece que, sin perjuicio de lo establecido en la regla N° 3 del artículo 2003 del Código Civil, los constructores serán responsables por las fallas, errores o defectos en la construcción, incluyendo las obras ejecutadas por subcontratistas y el uso de materiales o insumos defectuosos, asimismo el año 1996 fue modificada la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones entregando al Inspector Técnico, profesional competente independiente del constructor, la responsabilidad de fiscalizar que las obras se ejecuten conforme a las normas de construcción aplicables en la materia y el permiso de construcción aprobado. Los Inspectores Técnicos serán subsidiariamente responsables con el Constructor de la obra. Es posible reconocer 2 grandes grupos de exigencias sujetas a control durante el desarrollo de los trabajos y que se derivan de: • Condiciones administrativas relacionadas con los aspectos financieros, plazos y normativas legales, que se producen como consecuencia de la materialización del proyecto y que en definitiva tienen un carácter temporal, puesto que pierden importancia una vez terminado el contrato. • Condiciones técnicas referidas directamente al proyecto y su ejecución, objeto principal y directo del contrato y cuyos resultados tienen validez permanente durante la vida útil de la obra terminada, cumpliendo completamente respecto a su estabilidad, durabilidad, habitabilidad y belleza.4.1.1. Premisas Básicas del Sistema de Inspección de Obras. La definición de la metodología de la Inspección de Obras que debe aplicar la ITO. tiene en cuenta, al menos, las siguientes premisas: • Concebir un sistema de inspección técnica inserto en un esquema de control de calidad que integra el proceso completo de "producción". • Proponer una modalidad de inspección técnica selectiva, preventiva y planificada. • Definir las responsabilidades de la ITO. y del contratista reforzando las de este último como ejecutor material de las obras. • Plantear procedimientos de control técnico que incorporen el concepto de aseguramiento de la calidad en cada etapa del desarrollo de las obras. Corresponde a introducir básicamente actividades de “autocontrol” por parte del contratista, como una herramienta de gestión destinada a mejorar la calidad de los resultados. • Dotar a la ITO. con herramientas de planificación, control administrativo y técnico, basado en, formularios, fichas y prototipos, que junto a herramientas computacionales servirán para simplificar y hacer más eficiente su labor. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 4.1
Manual de Inspección Técnica de Obras4.1.2.- Análisis Metodológico del Sistema de Inspección de Obras. La metodología propuesta incorpora el concepto de autocontrol por parte del contratista, como procedimiento para el aseguramiento de la calidad de las obras en el origen, donde se producen los procesos y donde se radica la responsabilidad de su ejecución. El sistema de autocontrol le es impuesto como una actividad contractual a través del contrato y es supervisado por la ITO. para verificarlo. ESQUEMA DE ANALISIS SISTEMICO FINANCIERAS CONDICIONES ADMINISTRATIVAS COSTOS ¿QUE ES (MEDIOS) ASPECTOS LEGALES NECESARIO CONTROLAR? CONDICIONES DEL PROYECTO CANTIDAD DE OBRA (OBJETO) CALIDAD DE EJECUCION AUTOCONTROL Y GESTION ¿QUIEN Y COMO CONTRACTUAL SE CONTRATISTA CONTROLA? LABORATORIO DE ENSAYOS INSPECCION TÉCNICA PARA LOS MATERIALES CONTROL, GESTION ADMINISTRACION INSPECCION SELECTIVA AUTOCONTROL SANITARIOS OTROS SERVICIOS MUNICIPALES ELECTRICOS Y GAS HERRAMIENTAS CONTROL PLANES ADMINISTRATIVO PROGRAMAS ¿CON QUE Y CUADROS CUANDO SE CONTROLA? FORMULARIOS HERRAMIENTAS CONTROL TECNICO CALIDAD PROTOTIPOS ¿QUE? METODOLOGIA EN BASE A PLANIFICACION Y SISTEMATIZACION DE LOS PROCESOS ¿QUIEN? DE CONTROL DE LA lT0. Y DE AUTOCONTROL DEL CONTRATISTA. ¿COMO? ¿CUANDO? MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 4.2
Manual de Inspección Técnica de Obras • Para las Actividades de Terreno: El autocontrol de los diferentes procesos en que es posible dividir las obras de construcción está basado en “cartillas de control” que subdividen cada uno de estos procesos en actividades, de modo de cubrir ampliamente el cumplimiento de los requisitos de calidad establecidos, en cada fase de su desarrollo y en forma preventiva. En este esquema la ITO. se responsabiliza de verificar, mediante un muestreo selectivo, la adecuada implementación y funcionamiento del sistema de autocontrol, utilizando a su vez las mismas cartillas que empleó el contratista, Es por consiguiente un sistema mixto de inspección. • Para los Materiales (insumos): A su vez, la demostración de calidad de los materiales que se utilizan en la obra, es solicitada por el contratista (o ITO. en caso de duda) a los Laboratorios de Ensayo, para con la certificación correspondiente verificar su aplicabilidad conforme a especificaciones.4.1.3 Estructura para el Control Técnico-Administrativo de la Inspección de Obra. El Manual, como instrumento ordenador y facilitador de la gestión de la Inspección Técnica de Obra, se basa en la presentación de procedimientos y sus respectivas herramientas de apoyo para el control conforme se ilustra en el Esquema Estructura para el Control Técnico-Administrativo de la Inspección de la Obra.4.1.4 Estructura General. La visión general de la estructura se complementa con la siguiente descripción del primer nivel de agrupación y los procedimientos y herramientas que se encuentran al interior de cada uno de ellos. a) Elementos de Planificación Consiste en formular una colección de herramientas necesarias para ordenar y disponer en el tiempo los elementos y acciones que constituyen la ejecución de las obras y su inspección, de modo que tanto el contratista como la ITO. establezcan claramente su desarrollo en cuanto a plazos, programas, materiales, modalidad de control de calidad, etc. Tienen además la finalidad de complementar y precisar aquellos aspectos no contemplados en el contrato al momento de su adjudicación. HERRAMIENTAS GENERALES DE PLANIFICACION P1 = CUADRO CONTROL DE FECHAS Y PLAZOS. P2 = CRONOGRAMA DE PLAZOS CONTRACTUALES. P3 = PROGRAMA DE OBRA (CARTA GANTT). P4 = PROGRAMACION FINANCIERA. P5 = LISTA DE MATERIALES, MARCAS Y TIPOS. P6 = PLAN DE ENSAYOS DE LABORATORIO. P7 = CALENDARIO DE VISITAS A TERRENO. P8 = PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD. P9 = LISTA DE EQUIPOS Y MAQUINARIAS/SUBCONTRATOS MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 4.3
Manual de Inspección Técnica de Obrasb) Elementos para el Control AdministrativoCorresponde a la implementación de herramientas para la medición físico-financiera de la obra referida aavance, cumplimiento de plazos y control financiero, como también los que se refieren a los procedimientosreglamentarios.HERRAMIENTAS DE MEDICION Y CONTROLM1 = PROGRAMA DE TRABAJO (CARTA GANTT)M2 = PROGRAMA Y CUADRO RESUMEN ESTADOS DE PAGO O ANTICIPOSM3 = CUADRO DE AVANCE POR PARTIDASM4 = CUADRO DE AVANCE PROGRAMADO Y REALM5 = GRAFICOPROCEDIMIENTOS DE ADMINISTRACIONa) ACTA DE ENTREGA DE TERRENOb) FORMULACION ESTADOS DE PAGO O ANTICIPOSc) COBROS EXTRAORDINARIOSd) RECEPCION DE LA OBRAe) CALIFICACION DEL CONTRATISTAc) Elementos para el Control TécnicoPlantea procedimientos y herramientas para la verificación de la calidad de las obras sobre la base de unesquema aplicado tanto a las actividades de terreno como a los materiales. Para ello postula un sistema deautocontrol impuesto al contratista y una inspección selectiva practicada por la I.T.O.La verificación de calidad de los materiales, cuando corresponde, queda demostrada por los ensayos delaboratorio.HERRAMIENTAS PARA CONTROL DE PRODUCTOS ELABORADOS EN OBRA(ACTIVIDADES DE TERRENO)P8 = PROGRAMA DE CONTROL DE CALIDAD (PLANIFICACION).CC = CARTILLAS DE CONTROL POR PARTIDAS (AUTOCONTROL)CR = CUADRO RESUMEN CONTROLES (ITO)F = CARTILLAS PRERRECEPCION Y RECEPCION COMISION (CONSTRUCCION PILOTO Y RECEPCION FINAL)HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL DE MATERIALES (INSUMOS)P5 = LISTA DE MATERIALES, MARCAS Y TIPOS (PLANIFICACION).P6 = PLAN DE ENSAYOS DE LABORATORIOS (PLANIFICACION).E1 = CUADRO CONTROL RESULTADOS DE ENSAYOS. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 4.4
Manual de Inspección Técnica de ObrasESTRUCTURA PARA EL CONTROL TECNICO - ADMINISTRATIVO DE LA INSPECCION DE LA OBRA ELEMENTOS DE ELEMENTOS PARA CONTROL ELEMENTOS PARA CONTROL PLANIFICACION ADMINISTRATIVO TECNICO HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS DE PROCEDIMIENTOS HERRAMIENTAS PARA HERRAMIENTAS GENERALES MEDICION Y CONTROL REGLAMENTARIOS CONTROL DE PARA MATERIALES CONTROL DE PRODUCTOS ELABORADOS EN OBRAP1= Cuadro control fechas y M1= Programa de trabajo. a) Acta de entrega de Terreno P5 = Lista de materiales. P8 = Programa de control Plazos. (ITO.) de calidad P6 = Plan de ensayos deP2= Cronograma de plazos M2= Programa y cuadro b) Formulación Estados de laboratorios. CC = Cartillas de control Contractuales. resumen de estados de Pago. de partidas. pago o anticipos. E1 = Cuadro control deP3= Programa de trabajo. c) Cobros Extraordinarios resultados de ensayos. CR = Cuadro resumen de M3= Cuadro de avance por controles.P4= Programación financiera. partidas. d) Recepción de obra. F = Cartilla de control deP5= Lista de materiales, marcas M4= Cuadros de avance e) Calificación del Contratista recepción final. y tipos. programado y real.P6= Plan de ensayos de M5= Gráfico Laboratorios.P7= Calendario de visitas a terreno.P8= Programa de Control de Calidad.P9= Lista de equipos y Maquinarias/ Subcontratos MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 4. 5
Manual de Inspección Técnica de Obras4.2.- Función de la ITO.4.2.1.- Deberes de la ITO. en el desempeño de su función: La responsabilidad de la ITO. se refiere a fiscalizar un contrato de construcción y consiste en hacer cumplir todo lo establecido en los planos y especificaciones técnicas que lo integran, en los plazos previstos, con materiales de la calidad definida y con una ejecución e instalación ajustada al contrato, normas y reglamentos pertinentes. Cabe tener presente que la labor de supervigilancia o supervisión que ejerce la ITO. no libera al contratista de la responsabilidad contractual y técnica que le cabe como constructor de la obra y su labor no constituye en ningún caso, dirección ni aprobación parcial o total de la ejecución de las obras. a) Verificar que el Contratista cumpla con los aspectos normativos y legales que rigen las obras de edificación en cuanto a: • Reglamentos y Ordenanzas sobre ejecución de obras de edificación y urbanización; pavimentación comunal; señalización de tránsito y otras. • Aprobación de planos y especificaciones del proyecto por parte de la Dirección de Obras Municipales, Servicios Sanitarios, Gas, Electricidad, Canales y otras. • Que se realicen los pagos de derechos por conceptos de aprobación y recepción de obras con sus respectivos certificados, por parte de los organismos externos Municipales, Servicios Sanitarios, Canalistas, Gas, Electricidad y otras. • Legislación laboral de la Inspección del Trabajo y de los Servicios de Seguro Social y sus respectivas certificaciones. • Aplicación de la normativa chilena oficial NCh. sobre Seguridad Industrial y Legislación de Seguridad del Trabajo. • El propio contrato específico. b) Efectuar el control administrativo del contrato correspondiente a las siguientes actividades principales: • Establecer un Libro de Inspección como medio de comunicación oficial entre ITO., proyectistas y contratista. • Estudiar el contrato y configurar el conjunto de herramientas preestablecidas de planificación, control y verificación, traspasando aquellas que corresponden al contratista e instruyéndolo respecto a los procedimientos de su aplicación. • Mantener al día y ordenadamente la documentación del contrato en cuanto a: Planos, Especificaciones, Certificados, Cartas, Formularios y toda otra información relacionada con el proyecto desde la iniciación hasta la liquidación del Contrato. • Realizar el seguimiento a las actividades planificadas y especialmente las relativas al cumplimiento por parte del Contratista, de los programas de avance de obra, plazos y fechas, sean estos parciales, totales o finales, conforme a contrato. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile 4.6
Manual de Inspección Técnica de Obras • Comunicar a la Jefatura de los defectos, omisiones, contradicciones que presente el proyecto antes y durante la ejecución de las obras y proponer o solicitar a la Jefatura, según corresponda, las soluciones e instrucciones respectivas. • Planificar y aplicar las actividades del sistema de aseguramiento de calidad de las obras, utilizando las herramientas de verificación y registro para la obra de terreno y para los materiales e instruyendo al Contratista en los procedimientos que le competen y permitan predecir los resultados de la misma. • Verificar que las obras que ejecuta el Contratista corresponden al proyecto en cuanto a ubicación, cantidad y características de calidad especificadas. • Velar porque el Contratista realice conforme a lo programado y ceñido a procedimientos, las actividades de Autocontrol a los materiales y obras de terreno. Comprobar que la información es valedera y se ajusta a la realidad, mediante una verificación representativa. (Inspección Selectiva). • Verificar que el Contratista solicite a laboratorios especializados y declarados oficiales por el MINVU, los ensayos convenidos, estudiar los resultados y aprobar (o rechazar) su utilización en la obra. • Dejar constancia en el Libro de Inspección de las diferentes actividades producidas en terreno y de la información relevante asociada a la construcción de las obras. • Tomar conocimiento y confirmar si corresponde, las observaciones o notificaciones impartidas por los profesionales autores del proyecto, asesores y de otros servicios (Sanitarios, Servicio de Seguro Social, Electricidad, Laboratorios, etc.). • Verificar el término de las obras, cuando el Contratista lo solicite por escrito, e informar a la Jefatura por memorando este hecho. • Remitir periódicamente a la Jefatura el Informe de Avance de las Obras, comunicando el estado de desarrollo físico y económico de la obra, los hechos más relevantes producidos y situaciones de conflicto presentes y/o previsibles. • Efectuar las labores propias de la gestión de la ITO. que se refieren a entrega o constitución en terreno, recepción de las obras y liquidación del contrato (en lo que corresponde). • Informar oportunamente a la jefatura de situaciones de conflicto, irregularidades, etc., y en forma inmediata respecto a cualquier accidente con consecuencias graves que haya ocurrido en la obra. • Preocuparse, en general, por el registro y actualización permanente de las diferentes actividades contractuales que desarrolla el contratista. • Visar los pagos de anticipos verificando que estos corresponden a los avances físicos reales de la obra y a los valores programados.(cuando corresponda)c) Realizar el control técnico de las construcciones correspondiente a las siguientes actividades: • Estudiar las bases, planos y especificaciones del proyecto técnico de construcción, verificando que esté completo y consistente en todas sus partes para su materialización. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile 4.7
Manual de Inspección Técnica de Obras • Comprobar que el contratista dio cumplimiento a las observaciones indicadas en el Acta de Recepción, en la forma y el plazo, e informar a la Jefatura. • Comunicar oportunamente a la jefatura de cualquier situación anómala que amenace la factibilidad técnica del proyecto y los resultados esperados.4.2.2 Atribuciones de la ITO. para el ejercicio de sus funciones. • Ordenar e instruir por escrito (Libro de Inspección) al contratista de cualquier aspecto que contravenga los términos de las bases del contrato o que, a juicio de la ITO. ponga en riesgo el buen resultado de la obra. • Exigir al contratista el cumplimiento de la entrega de la información administrativa relativa al desarrollo de las obras y del cumplimiento de las actividades contenidas en el Sistema de Control Técnico de Autocontrol, conforme a la planificación y programación acordada y definida por la ITO. • Aprobar o rechazar por escrito aquellas partidas de obra y materiales que no cumplen con los requerimientos establecidos en las especificaciones del contrato y/o contemplados en el Sistema de Control Técnico de las Obras. • Solicitar, en caso de incertidumbre, ensayos de materiales adicionales a los programados, para verificar y autorizar su aplicabilidad en la obra. • Autorizar el reemplazo temporal, por un plazo no superior a 30 días, del profesional encargado de la obra como representante del contratista en terreno. • Requerir de la Jefatura la concurrencia e intervención de un profesional experto para situaciones que ameriten una opinión o verificación especializada. • Permitir, con la autorización previa de la autoridad que corresponda, el ingreso y trabajo a la faena de terceros contratistas, en casos de grave negligencia por parte del contratista principal o que los trabajos constituyan peligro; evaluar el costo del daño provocado. Incluso podrá suspender el trabajo en la sección objetada. • Dar recepción a las partidas de obra definidas en el programa de actividades de control técnico de calidad, dejando constancia de ello en el Libro de Inspección. • Informar y/o solicitar oportunamente a la jefatura de aquellas situaciones, que a su juicio, recomiendan una paralización de la obra. Del mismo modo podrá operar respecto a una medida de separación, suspensión o sustitución de un subcontratista, trabajador o encargado de la obra del contratista principal. • Exigir las instalaciones, equipamiento y elementos de trabajo, conforme a lo establecido en el contrato. • Informar a la jefatura de las deudas que el contratista tuviera respecto a remuneraciones, imposiciones provisionales, del Seguro de Servicio Social, AFP o ISAPRES.4.2.3 Prohibiciones. • La Inspección Técnica no podrá suspender o eliminar, ni impartir órdenes directas, a empleados y obreros pertenecientes a la empresa contratista. Cuando estime que corresponde aplicar una medida de suspensión o cambio, deberá solicitarlo a través de la jefatura respectiva. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile 4.8
Manual de Inspección Técnica de Obras• A la ITO. le está vedado mantener relaciones comerciales de cualquier naturaleza con el contratista o con empleados u obreros de éste. No podrá tampoco recibir materiales ni encargarse del pago de operarios, proveedores y casas comerciales por cuenta o a petición del contratista• La ITO. deberá abstenerse de participar con fines de lucro en los contratos correspondientes a las obras que están bajo su inspección; de recomendar al contratista determinadas firmas o personal; de mantener con éste una relación de trabajo de cualquier índole, y en general, de todo acto que pudiera restarle independencia en las actuaciones fiscalizadoras del contrato a su cargo.• En el desempeño de su trabajo está impedido de paralizar la obra a de autorizar aumentos o disminuciones de obra u obras extraordinarias.• La ITO. no está facultada para introducir modificaciones durante el desarrollo de las obras en los planos de formas, disposición y especificaciones técnicas, que alteren los diseños de cualquier tipo.MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile 4.9
Manual de Inspección Técnica de ObrasSECCION 5.- PLANIFICACION Y PROCEDIMIENTOS GENERALES DE ADMINISTRACION DE CONTRATOS5.1. Documentos y Antecedentes del Contrato.5.1.1. Carpetas de Antecedentes. Para una adecuada supervisión del contrato de ejecución de obra es primordial que la documentación esté completa en cuanto a la definición absoluta del proyecto y demás antecedentes contractuales que lo integran, como ser, programas, certificados, aprobaciones, informes, etc., y toda la documentación que se agrega durante el desarrollo de los trabajos. La documentación se ordenará en carpetas con el siguiente contenido, según corresponda: A. Carpeta Administrativa Contrato. Programación de Avance Físico y/o Financiero (Carta Gantt). Certificados de informaciones previas. Factibilidad de agua potable; alcantarillado; electricidad, y otros. Documentación servidumbres, canales, derechos de agua. Aclaraciones previas municipales. Permiso de urbanización y edificación. Presupuesto del contrato y análisis de precios unitarios. Carta designación representante en terreno del contratista. Lista de partidas de obra Durante el desarrollo de la obra se incorporará: Acta de entrega de terreno. Copia Estado de Pago de anticipo. Certificación de garantías y de devoluciones. Permiso edificación. Certificado de Ley Copropiedad Inmobiliaria. Solicitudes de recepción parciales y final. Solicitud de recepción final. Certificado de recepción municipal. Certificados de recepción servicios de agua y alcantarillado. Certificados de pago de remuneraciones y previsión (S.S.S., A.F.P.). Estados de Pago. Certificado de cancelación de consumo de servicios Solicitud de Recepción Final. Cuadros de avance físico, financiero, flujo de caja. Informes a la autoridad. Todo documento que se genere durante el transcurso de la construcción desde la notificación de adjudicación al contratista hasta la liquidación final del contrato. B. Carpeta Técnica Planos de: Loteo. Urbanización: Pavimentación, agua, alcantarillado, electricidad, gas, alumbrado, canales. Arquitectura. Paisajismo, áreas verdes, forestación. Estructuras. Instalaciones Domiciliarias: Agua, alcantarillado, luz, gas. Levantamiento topográfico. Replanteo. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.1
Manual de Inspección Técnica de Obras Posible modificación del Loteo Especificaciones Técnicas. Cuadro de Materiales y Colores de Terminaciones. Informe de Mecánica de Suelos. Programa de Ensayos de Laboratorio. Durante el transcurso de la obra se incorporará: Programa de Ensayos y Certificados. Fichas de resumen de Cartillas de Control de calidad del Autocontrol. Cuadros estadísticos de ensayos de hormigones. Planos y especificaciones complementarias. Modificación y actualizaciones de la información gráfica del proyecto. Planos "as-built" de la urbanización. Información del Sistema de Control (fichas, formularios, y otros). Otros.5.1.2. Procedimientos y Actividades. Respecto a las tareas asociadas a estas actividades administrativas, es recomendable para la ITO. tener presente los siguientes aspectos: • Verificar que los documentos requeridos estén completos y sean los correspondientes a la obra. • Estudiar el diseño del proyecto, sus especificaciones técnicas y particularidades solicitando a los proyectistas, contratista o autoridad que corresponda la complementación o aclaración de todas las omisiones, contradicciones, o dudas, estableciendo un listado y plazos para resolverlas. El inicio de un contrato debe ser la última y la mejor oportunidad para aclarar y definir bien el proyecto y evitar problemas futuros. • Controlar que los planos correspondientes a las empresas de servicios estén debidamente, aprobados o visados por los servicios respectivos y que el proyecto en general cuente con las aprobaciones correspondientes. • Mantener actualizadas las carpetas con los planos y especificaciones técnicas incorporando y exigiendo las modificaciones o correcciones debidamente subscritas por los proyectistas y contratista de la obra. • Requerir la firma del contratista y de los responsables en cada uno de los planos y documentos que forman el legajo de antecedentes oficiales con el cual se operará en la obra y que constituye el respaldo de la ITO, Habrá 2 copias del legajo técnico, una de las cuales será para el ITO y la otra estará en poder del contratista para su consulta en terreno. • Conservar en su poder y en buen estado el archivo de la obra, los documentos y demás antecedentes relacionados con la administración, control técnico y ejecución de las obras, hasta el término de ellas. • Mantener en obra debidamente ordenados los certificados de ensayos proporcionados por los laboratorios. 5.2. Comunicaciones 5.2.1. Con el Contratista y Afines. El Inspector Técnico de Obras es el interlocutor válido para todas las funciones inherentes al cargo. Para relacionarse con el contratista o su representante en terreno debe contar con los medios adecuados y claramente establecidos de acuerdo a la naturaleza de la información a transmitir. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.2
Manual de Inspección Técnica de Obras• Oficios Están reservados para comunicar, alternativamente al Libro de Obras, información e instrucciones altamente relevantes o con carácter de oficial, provenientes de la autoridad superior. También se utilizan con carácter de oficio conductor para remitir antecedentes, acuerdos, o convenios relativos a aumentos de obras, modificaciones importantes al proyecto, orden de reemplazo del profesional a cargo de la obra, paralización de faenas o grave incumplimiento por parte del contratista.• Libro de Inspección (L.I.). Es el instrumento mediante el cual se establece la comunicación habitual, permanente y oficial entre la ITO. y el contratista, trasmitiéndose en él todas las instrucciones y observaciones que le merezca la marcha de los trabajos y las órdenes que se le impartan a éste o a su representante. A su vez es el medio escrito en que también el contratista debe anotar sus observaciones, apelaciones, respuestas o requerimientos hacia la ITO.El Libro de Inspección es de uso exclusivo para el Inspector Técnico de Obras y el contratista o surepresentante legal y de los profesionales en terreno. El libro debe quedar bajo la custodia del contratista yeste será responsable de su extravío, enmendaduras, raspaduras, desglose de hojas o destrozos quecontenga. Será, asimismo obligación mantener dicho libro en sitio adecuado, para los efectos de laanotación oportuna de las órdenes o instrucciones que imparta la ITO.Las anotaciones llevarán la fecha y firma del funcionario ITO. y la del contratista, no siendo indispensable lade este último para la validez del acto.El libro en referencia tendrá sus hojas foliadas y dispuestas en forma de poder desprender una copia parala ITO. y otra para el contratista.A continuación se señalan a modo ilustrativo, los principales tipos de anotaciones que se han de realizar enel Libro de Inspección:• Fecha y circunstancias relativas al acta de entrega de terreno.• Fecha y número de documentos que proporciona el contratista respecto a permisos municipales, aprobación de planos de instalaciones y de urbanización, certificados del S.S.S., certificados de la Inspección del Trabajo, etc.. Fecha de recepciones de obras de otros servicios, tales como, obras sanitarias. recepción municipal, etc.• Fecha de término de las obras, parciales o totales.• Nombre del profesional a cargo de la obra y de su reemplazante temporal para casos calificados y específicos.• Solicitud de presupuesto para ejecución de obras extraordinarias, indicando si la convención de precios la hará la ITO. o la autoridad.• Establecer la fecha de convención de precios de cada obra extraordinaria, cualquiera que sea su origen, debiendo informar su monto y detalle para la aprobación de quien corresponda, antes de iniciar la ejecución de dichas obras.• Registrar orden de ejecución de obras extraordinarias.• Modificaciones de diseño o especificación aprobadas por los proyectistas y la jefatura o unidad de estudio en que ésta delegue.• Refrendar y dar conformidad si corresponde, a instrucciones impartidas a través de anotaciones realizadas por otros profesionales (proyectistas, funcionarios municipales de obras sanitarias, y otros) en el Libro de Obras.• Instruir toma de ensayos de laboratorio, en aquellos casos en que tenga dudas respecto a la calidad de los ensayos o materiales.• Anotar resultado de ensayos de laboratorio no satisfactorios y su acción correspondiente.• En general todo tipo de ordenes e instrucciones que se imparten al contratista. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.3
Manual de Inspección Técnica de Obras • Fecha exacta y causales de las paralizaciones parciales o totales de las obras o de entorpecimiento que afecten al normal desarrollo de las mismas y pudieran dar motivo para una ampliación de plazo. Fecha exacta en que desaparecen dichos hechos. • Cualquier accidente del trabajo que se produzca, dando cuenta de inmediato a la autoridad que corresponda, en el caso de accidentes graves. • En general se llevará un registro sobre hechos y circunstancias especiales y anormales que se produzcan durante el desarrollo de la obra. • Libro de Obras (L.O.). Asimismo se deberá mantener en el lugar de la obra, en forma permanente y actualizada un “Libro de Obras”, según el artículo 143º de la Ley General de Urbanismo y Construcciones, de las mismas características que el Libro de Inspección en el cual se consignarán, debidamente firmadas y fechadas las observaciones sobre el desarrollo de la construcción por parte de los profesionales proyectistas, el representante del contratista, los profesionales de los servicios públicos que corresponda y los inspectores municipales cuando corresponda. Dado que el Inspector Técnico de la Obra es el único profesional que tiene responsabilidad en la relación con el Contratista, es recomendable establecer en obra un segundo libro, mediante el uso exclusivo, como medio escrito, del Libro de Inspección. A fin de evitar confusiones, contradicciones y errores producto de anotaciones efectuadas por otras personas sin la correspondiente responsabilidad, • Libro de Visita (L.V.). Destinado para efectuar anotaciones todas aquellas personas que de uno u otro modo tienen injerencia o intereses en la obra pero que no tienen responsabilidades en las tomas de decisiones. Las características físicas, de mantención y de uso son similares al Libro de Obras. En este libro deberán estampar sus constancias de visita, observaciones, órdenes, reclamaciones y comunicaciones en general, las siguientes personas: • Proyectistas de la Obra. • Funcionarios e Inspectores de otros servicios (Sanitarios, S.S.S., Municipales, etc.). • Empleados del Laboratorio de ensayos. • Proveedores y otros. Será de particular conveniencia que los funcionarios de los laboratorios que van a tomar muestras para ensayos, registren hora, fecha, tipo de muestra y sector correspondiente a la muestra tomada. Este Libro de Visita es optativo, siendo su implementación recomendable en obras de mayor magnitud en que es conveniente mantener separadas las relaciones contractuales entre la ITO. y el Contratista.5.2.2 Informes de Avance (I.A.). Consiste en un conjunto de documentos elaborados por la ITO. con la información básica relativa al estado de situación de la obra en un determinado momento de su desarrollo. Esta información única se realizará como mínimo cada dos meses para remitirla a la jefatura correspondiente, y su contenido se ajustará a la siguiente estructura tipo. a. Identificación de la obra, contratista e Inspector Técnico. Fecha y período que abarca, tipo de contrato. b. Resumen de los hechos más relevantes que se hayan producido en la obra. Extensión máxima una página. c. Enumeración de aspectos pendientes y críticos para el normal desarrollo de la construcción. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.4
Manual de Inspección Técnica de Obras d. Control de avance físico d.1 Situación de avance por partidas programado/real (según procedimiento y formulario M.3.). e. Control de avance financiero e.1 Programa y Cuadro Resumen Estados de Pago o Anticipos a la fecha (según procedimiento M.2.). e.2 Situación financiera programada v/s real (según procedimiento M.4.) e.3 Aumentos y disminuciones de obra, obras extraordinarias, etc. f. Comentario final y juicio crítico respecto a cumplimiento de metas, calidad de las obras y comportamiento del contratista, extensión máxima media página.5.3 Herramientas de Planificación para la Administración de Contratos5.3.1 Esquema Conceptual. La ITO. como supervisor integral de la gestión del contratista, debe velar por el cumplimiento de las numerosas y variadas obligaciones que éste contrae al hacerse cargo de una obra de construcción. Con el propósito de mantener una visión general y expedita durante todo el proceso de desarrollo y facilitar el seguimiento de algunas actividades susceptibles de ser programadas, será conveniente planificar y establecer sistemas de control de rápido acceso. La importancia de llevar una buena planificación al nivel de programas de tiempo-actividad se debe a que la gran mayoría de las actividades, ya sea administrativa o técnica, se encuentran estrechamente relacionadas unas con otras: avance de obra con estados de pago, falta de cumplimiento de plazos con multas, recepciones de obra con permisos, programación física con plazos, etc. La oportunidad en que se hará la programación será al inicio de la obra de modo de clarificar y definir tempranamente el futuro desarrollo de los aspectos más relevantes del contrato como también exigir al Contratista los antecedentes necesarios y/o faltantes. Para simplificar las labores de la ITO. en esta materia, es necesario disponer de herramientas prácticas basándose en fichas y formularios prototipos a llenar. En el ámbito de la programación administrativa general comprende las siguientes actividades: • Cuadro de Control de Fechas y Plazos. (P1) • Cronograma de Plazos Contractuales. (P2) • Programa de Trabajo (Carta GANTT). (P3) • Programación Financiera. (P4) • Lista de Materiales. Marcas y Tipos. (P5) • Plan de Ensayos de Laboratorio. (P6) • Calendario de Visitas y Reuniones en Terreno. (P7) • Programa de Control de Calidad. (P8) • Listado de Equipos y Maquinarias / Subcontratos. (P9) Para una eficiente gestión del control administrativo general será necesario, como mínimo, implementar los elementos de planificación y ordenamiento señalados, independiente de la naturaleza, envergadura y complejidad del contrato. A continuación se hace una descripción detallada de las herramientas para cada uno de ellos. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.5
Manual de Inspección Técnica de Obras5.3.2. Procedimientos de Planificación General. A continuación se presentan ejemplos de fichas prototipos, algunas de ellas están completas con actividades propias de obras de construcción y otras solamente con los casilleros que deberán ser llenadas por los encargados de Autocontrol, por la ITO o por ambos, con las acciones que correspondan, de acuerdo al tipo de obra. La primera de ellas “P1” es de uso exclusivo del ITO. y debe establecer las fechas que marcan un hito en el desarrollo de una obras de construcción, desde la firma de un contrato hasta la liquidación del mismo. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.6
Manual de Inspección Técnica de ObrasSERVIU - REGION ( ..... ) CUADRO CONTROL DE FECHAS Y PLAZOS. P.1OBRA : FECHA :COMUNA : VERSION :CONTRATISTA :ITO :A.- ACTIVIDAD CONTRACTUAL FECHA FECHA ATRASO OBSERVACIONES PROGRAMADA REAL ADELANTO1.- Apertura Propuesta2.- Resolución inicio Contrato3.- Protocolización Contrato4.- Garantía 3%5.- Garantía Adicional6.- Giro Anticipo (si corresponde)7.- Entrega de Terreno8.- Entrega Programa trabajo definitivo9.- Reprogramación de obra.10.- Permiso Municipal11.- Solicitud Ctta. Recepción de obras.B.- ENTREGA Y RECEPCIÓN OBRAS DESERVICIOSPUBLICOSB1.- Alcantarillado Proyecto RecepciónB2.- Agua Potable Proyecto RecepciónB3.- Canales y Riego Proyecto RecepciónB4.- Pavimentación ProyectoB5.- Aguas LL. Proyecto. RecepciónB6.- Alumbrado Público Recepción.C.- RECEPCION DE LAS OBRAS12.- Designación Comisión recepción13.- Constitución Comisión en terreno14.- Solución observaciones recepción15.- Recepción Final Municipal16.- Recepción Final17.- Acta de Recepción Definitiva18.- Calificación contratista19.- Aprobación Acta y Calificación20.- Devolución retenciones21.- Canje retencionesD.- LIQUIDACION DEL CONTRATO MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.7
Manual de Inspección Técnica de Obras5.3.2.1. Cuadro Control de Fechas y Plazos (P. 1).• Objetivo : Disponer de una hoja resumen con el registro de las principales actividades, eventos, fechas y observaciones del contrato. Constituye la hoja de vida que encabeza la carpeta administrativa (A) conservándose actualizada hasta la liquidación final. El listado es un ayuda memoria para revisar el estado de situación de los compromisos contractuales que inevitablemente deben estar cumplidos durante y al término de las obras para su recepción.• Procedimiento : El prototipo autoexplicativo contenido en la base de datos computacional se adapta a las necesidades particulares del contrato. Una copia es suministrada al contratista para ser completada por éste en la columna fecha programada y devuelta a la ITO., para completar la ficha original. Este cuadro debe mantener consistencia con todos los demás programas y cronogramas del proyecto, tanto inicialmente como cada vez que se hace una reprogramación. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.8
Manual de Inspección Técnica de ObrasSERVIU - REGION ( ..... ) CRONOGRAMA DE PLAZOS CONTRACTUALES P.2OBRA : SIMBOLOGIA: < PLAZO MAXIMO PROGRAMADO FECHA :COMUNA : * HITO INTERMEDIO VERSION : FECHACONTRATISTA : REAL CODIGO PROYECTO :ITO. :ACTIVIDAD CONTRACTUAL SEMANAS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 161.- Entrega Terreno2.- Letrero Indicativo3.- Aprobación Proyecto Agua Pot. y Riego4.- Aprobación Proyecto Alcant. y Aguas Lluvias5.- Aprobación Proyecto Alumbrado Público6.- Recepción Obras Agua Pot. y riego7.- Recepción Obras Alcantarillado y A. Lluvias8.- Recepción Obras Alumbrado Público.9.- Prerecepción ITO10.- Solicitud Contratista Recepción Final11.- Estados de Pagos Programados12.- Plazo Total Contrato MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.9
Manual de Inspección Técnica de Obras5.3.2.2 Cronograma de Plazos Contractuales (P.2).• Objetivo: Contar con una representación gráfica de los plazos disponibles para realizar actividades asociadas a la reglamentación y a las bases del contrato y cuya naturaleza es de tipo administrativo, vale decir, complementa en ese aspecto el programa de ejecución de obras. Permite a la ITO. detectar y proyectar, en forma simple, desviaciones de actividades e incluir elementos no contemplados habitualmente en los programas de obras.• Procedimientos: El prototipo contenido en la base de datos computacional se completa necesariamente, de acuerdo a definiciones de las bases, por el Contratista para aquellos puntos no precisados. Las fechas, hitos significativos y plazos corresponderán a los máximos posibles dentro de un desarrollo normal y seguro del proyecto completo. Deberán mantener correspondencia con la reglamentación y demás programas de control. Salvo que existan ampliaciones de plazo autorizados, las reprogramaciones, prácticamente no son posibles sin contravenir disposiciones contractuales. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.10
Manual de Inspección Técnica de ObrasSERVIU - REGION ( ..... ) PROGRAMA DE TRABAJO (CARTA GANTT) PAVIMENTOS P.3OBRA : AUMENTOS VERSIONCONTRATISTA : FECHA FECHAITO : COD. PARTIDA FECHA DURACION FECHA MESES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1.- OBRAS COMPLEMENTARIAS 1.1.- Letrero indicativo 1.2.- Instalación de faena 1.3.- Señalizaciones provisorias 2.- MOVIMIENTO DE TIERRAS 2.1.- Excavación dura y Transporte a botadero 2.2.- Excavación y relleno compensado 2.4.- Preparación terreno natural, incluye escarificado y compactación 3.- DEMOL. DE ELEMENTOS DE PAVIMENT. Y TRANSP. A BOTADERO 3.1.- Calzada concreto asfáltico 3.2.- Zarpas 4.- BASES Y SUB-BASE 4.1.- Base estabilizada zarpa 4.2.- Base estabilizada Baden 4.3.- Sub-base C.B.R. 60 % 4.4.- Berma estabilizada 4.5.- Base chancada C.B.R. 80% MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.11
Manual de Inspección Técnica de Obras5.3.2.3 Programa de Trabajo de Obra (Carta GANTT) (P.3).• Objetivo : Es el programa de construcción que elabora en forma preliminar el contratista dentro de la presentación de la propuesta para explicar como las diferentes partes de la misma se desarrollarán en el tiempo y plazo. Es el documento de programación definitivo más importante, puesto que de él se derivan todos los demás. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.12
Manual de Inspección Técnica de Obras Pagina 2 P.3CODIGO PARTIDA FECHA DURACION FECHA MESES INICIO ACTIVIDAD TERMINO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 5.- PAVIMENTO DE CALZADA 5.1.- Concreto asfáltico e = 0.07 m 5.2.- Concreto asfáltico e = 0.05 m 5.3.- Imprimación. Base carpeta asfáltica. 6.- SOLERAS, SOLERILLAS Y ZARPA 6.1.- Suministro y colocación. Soleras tipo "C" 6.2.- Suministro y colocación. Soleras h.c.v. 6.3.- Suministro y colocación. Solerillas a.r. 6.4.- Extracción y recolocación de soleras 6.5.- Extracción y recolocación Solerillas 6.6.- Zarpa de h.c.v.; e=0,15 m.a.=0,45 7.- TUBOS C.C. Y CAMARAS DE ALCANT. 7.1.- Modificación nivel de cámara Suministro y colocación. Tapa cámara con 7.2.- marco Suministro y colocación. Tapa H.A. Cámara 7.3.- y Sifón Reparación y habilitación. Tapa Cámara y 7.4.- Sifón 8.- OBRAS ANEXAS 8.1.- Badén de HCV e = 0,15 m 8.2.- Junturas de dilatación 8.3.- Refuerzos de h. en pasadas de cañerías 8.4.- Modificación arranques Agua Potable 9.- OTROS ITEMS NO ESPECIFICADOS MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.13
Manual de Inspección Técnica de Obras5.3.2.3 Programa de Trabajo de Obra (Carta GANTT) (P.3).• Procedimientos : Técnicamente corresponde a una Carta Gantt que en rigor debe estar apoyada en un programa de malla tipo Pert. Dependiendo de las exigencias de las bases y la iniciativa del contratista puede ser más o menos completa. Cualquiera que sea la situación, se le deberá solicitar al Contratista una carta suficientemente desagregada en ítems y etapas, para hacer de ella un instrumento de medición y planificación útil. El modelo que se incluye al reverso ha de servir como elemento guía al respecto. Este programa estará perfectamente conciliado con los demás y particularmente con la programación financiera de estados de pagos y presupuesto entre los cuales existe una absoluta dependencia. Cada reprogramación significará para el contratista emitir una nueva versión actualizada del programa, incluyendo además si corresponde, obras extraordinarias y/o aumentos o disminuciones de obra. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.14
Manual de Inspección Técnica de ObrasSERVIU - REGION ( ..... ) PROGRAMACION FINANCIERA P.4OBRA : FECHA:COMUNA :CONTRATISTA :ITO. : VERSION : % MES VALOR DE ESTADO DE PAGO MENSUAL % VALOR ESTADO DE PAGO ACUMULADO 1.- 2.- 3.- 4.- 5.- 6.- 7.- 8.- 9.- 10.- 11.- 12.- 13.- 14.- 15.-TOTALES FIRMA CONTRATISTA MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.15
Manual de Inspección Técnica de Obras5.3.2.4 Programación Financiera (P.4).• Objetivo : Es un documento contenido en la presentación de la propuesta y corresponde a programar en el tiempo los pagos en conformidad a los avances de obra esperados• Procedimiento : El formulario tipo se llena en las diversas columnas de acuerdo a los valores correspondientes a costos programados, porcentaje mensual y valores acumulados, incluyendo los anticipos. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.16
Manual de Inspección Técnica de ObrasSERVIU - REGION ( ..... ) LISTA DE MATERIALES MARCAS Y TIPOS P.5 N° MATERIAL DE CONSTRUCCION MARCA TIPO OBSERVACIONES 1.- 2.- 3.- 4.- 5.- 6.- 7.- 8.- 9.- 10.- 11.- 12.- 13.- 14.- 15.- 16.- 17.- 18.- MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.17
Manual de Inspección Técnica de Obras5.3.2.5 Lista de Materiales, Marcas y Tipo (P.5).• Objetivo : Disponer de una lista de todos los materiales que se emplearán en la obra a fin de precisar su calidad. tipo y necesidad de ensayo de laboratorio. El documento permite aclarar desde su inicio los materiales consultados para la obra, discutir la aceptación en función de sus características y estimar la cantidad de ensayos a incorporar en el programa respectivo (P6).• Procedimientos : En base al estudio de los documentos técnicos del proyecto la ITO. elaborará una lista de materiales empleando para ello un formulario prototipo contenido en la base de datos. Es recomendable que se realice al inicio del contrato. La lista se proporcionará al contratista para que complete las columnas "Marca", "Tipo/Color" para devolverlo nuevamente a la ITO. La lista debe ser confiable de modo que aquellos materiales respecto a los cuales no exista certeza de marca y tipo, se mantendrán en la columna observaciones como “provisorios”. La lista que se obtiene contribuye, en forma importante, a definir en esta etapa del proyecto en cuanto a la calidad de los materiales presupuestados por el contratista y abre de manera preventiva la discusión para aquellos que no cumplen con las especificaciones exigidas y/o ofrecidas. Cualquier cambio futuro tienen sentadas las bases de calidad en esta etapa del proceso de construcción. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.18
Manual de Inspección Técnica de ObrasSERVIU - REGION ( ..... ) PLAN DE ENSAYOS DE LABORATORIO P.6OBRA : FECHA : VERSIONCOMUNA : :CONTRATISTA :ITO : MATERIAL O ELEMENTO A ENSAYAR TIPO ENSAYO NORMA . FRECUENCIA OBSERVACIONES N° NCh. 1.- 2.- 3.- 4.- 5.- 6.- 7.- 8.- 9.- 10.- 11.- 12.- 13.- 14.- 15.- 16.- 17.- 18.-NOTAS:* Los materiales con sello de calidad no requieren ensayos* Los ensayos definidos son independientes de aquellos que adicionalmente se requieren para aseguramiento de la calidad esperada. MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO - División Técnica de Estudio y Fomento Habitacional - Chile - 5.19

References: Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 artículo 2003
 artículo 143
 Resolución