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Timestamp: 2013-05-23 06:26:06+00:00

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1. Buchungen/Vertragsabschluss 2. Wechsel in der Person des Reiseteilnehmers 3. Vertragsinhalt, Informationen und sonstige Nebenleistungen
5. Rechtsgrundlagen bei Leistungsst�rungen
Erg�nzende Bestimmungen zu den ARB 1992 f�r ITS BILLA REISEN, eine Marke der REWE Austria Touristik GmbH:
2. Erg�nzungen zu Punkt 7.1.c / R�cktritt mit Stornogeb�hr
3. Erg�nzung zu Punkt 5.3. / Mitteilung von M�ngeln 4. Erg�nzung zu Punkt 7.2.a Kundengeldabsicherung gem�� Reiseb�rosicherungsverordnung-RSV ITS BILLA Reisebedingungen als Download Anpassung an die Novelle zum Konsumentenschutzgesetz BGBI. 247/93 und an das Gew�hrleistungsrechts-�nderungsgesetz, BGBl. I Nr. 48/2001
Gemeinsam beraten im Konsumentenpolitischen Beirat des Bundesministers f�r Gesundheit, Sport und Konsumentenschutz in Entsprechung des § 73 Abs. 1 GewO 1994 und des § 8 der Verordnung des Bundesministers f�r wirtschaftliche Angelegenheiten in der Fassung 1994 �ber die Aus�bungsvorschriften f�r das Reiseb�rogewerbe (nunmehr § 6, gem. BGBl. 1. II Nr. 401/98).
Der Vermittler �bernimmt die Verpflichtung, sich um die Besorgung
Hotelier usw.) zu bem�hen. Veranstalter ist das Unternehmen, das entweder mehrere touristische Leistungen zu einem Pauschalpreis anbietet (Pauschalreise/ Reiseveranstaltung) oder einzelne touristische Leistungen als Eigenleistungen zu erbringen verspricht und dazu im Allgemeinen eigene Prospekte, Ausschreibungen usw. zur Verf�gung stellt.
Ein Unternehmen, das als Reiseveranstalter auftritt, kann auch als Vermittler tätig werden, wenn Fremdleistungen vermittelt werden (z.B. fakultativer Ausflug am Urlaubsort), sofern es auf diese Vermittlungsfunktion hinweist. Die nachstehenden Bedingungen stellen jenen Vertragstext dar, zu dem �blicherweise Reiseb�ros als Vermittler (Abschnitt A) oder als
Die Buchung kann schriftlich oder (fern)m�ndlich erfolgen. (Fern)m�ndliche Buchungen sollen vom Reiseb�ro umgehend schriftlich bestätigt werden. Reiseb�ros sollten Buchungsscheine verwenden, die alle wesentlichen Angaben �ber die Bestellung des Kunden unter Hinweis auf die der Buchung zugrunde liegende Reiseausschreibung (Katalog, Prospekt usw.) aufweisen. Der Vermittler hat im Hinblick auf seine eigene Leistung und auf die von ihm vermittelte Leistung des Veranstalters entsprechend § 6 der Aus�bungsvorschriften f�r das Reiseb�rogewerbe auf die gegenständlichen ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN hinzuweisen, auf davon abweichende Reisebedingungen nachweislich aufmerksam zu machen und sie in diesem Fall vor Vertragsabschluss auszuhändigen. Soweit Leistungen ausländischer Unternehmer (Leistungsträger, Reiseveranstalter) vermittelt werden, kann auch ausländisches Recht zur Anwendung gelangen. Derjenige, der f�r sich oder Dritte eine Buchung vornimmt, gilt damit als Auftraggeber und �bernimmt mangels anderweitiger Erklärung die Verpflichtungen aus der Auftragserteilung gegen�ber dem Reiseb�ro (Zahlungen, R�cktritt vom Vertrag usw.). Bei der Buchung kann das Reiseb�ro eine Bearbeitungsgeb�hr und eine (Mindest-)Anzahlung verlangen. Die Restzahlung sowie der Ersatz von Barauslagen (Telefonspesen, Fernschreibkosten usw.) sind beim Aushändigen der Reisedokumente (dazu gehören nicht Personaldokumente) des jeweiligen Veranstalters oder Leistungsträgers beim Reiseb�ro fällig. Reiseunternehmen, die Buchungen entgegennehmen, sind verpflichtet, dem Reisenden bei oder unverz�glich nach Vertragsabschluss eine Bestätigung �ber den Reisevertrag (Reisebestätigung) zu �bermitteln.
2.1 Informationen �ber Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll- und gesundheitspolizeiliche Vorschriften
Als bekannt wird vorausgesetzt, dass f�r Reisen ins Ausland in der Regel ein g�ltiger Reisepass erforderlich ist. Das Reiseb�ro hat den Kunden �ber die jeweiligen dar�ber hinausgehenden ausländischen Pass-, Visa- und gesundheitspolizeilichen Einreisevorschriften sowie auf Anfrage �ber Devisen- und Zollvorschriften zu informieren, soweit diese in Österreich in Erfahrung gebracht werden können. Im Übrigen ist der Kunde f�r die Einhaltung dieser Vorschriften selbst verantwortlich. Nach Möglichkeit �bernimmt das Reiseb�ro gegen Entgelt die Besorgung eines allenfalls erforderlichen Visums. Auf Anfrage erteilt das Reiseb�ro nach Möglichkeit Auskunft �ber besondere Vorschriften f�r Ausländer, Staatenlose sowie Inhaber von Doppelstaatsb�rgerschaften.
Das Reiseb�ro ist verpflichtet, die zu vermittelnde Leistung des Reiseveranstalters oder Leistungsträgers unter Bedachtnahme auf die Besonderheiten des jeweils vermittelten Vertrages und auf die Gegebenheiten des jeweiligen Ziellandes bzw. Zielortes nach bestem Wissen darzustellen.
– die nachweisliche Weiterleitung von Anzeigen, Willenserklärungen und Zahlungen zwischen Kunden und vermitteltem Unternehmen und umgekehrt (wie z.B. von Änderungen der vereinbarten Leistung und des vereinbarten Preises, R�cktrittserklärungen, Reklamationen).
Das Reiseb�ro haftet nicht f�r die Erbringung der von ihm vermittelten bzw. besorgten Leistung. Das Reiseunternehmen hat dem Kunden mit der Reisebestätigung den Firmenwortlaut (Produktname), die Anschrift des Reiseveranstalters und gegebenenfalls eines Versicherers bekannt zu geben, sofern sich diese Angaben nicht schon im Prospekt, Katalog oder sonstigen detaillierten Werbeunterlagen finden. Unterlässt es dies, so haftet es dem Kunden als Veranstalter bzw. Leistungsträger.
Verletzt das Reiseb�ro die ihm aus dem Vertragsverhältnis obliegenden Pflichten, so ist es dem Kunden zum Ersatz des daraus entstandenen Schadens verpflichtet, wenn es nicht beweist, dass ihm weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit zur Last fallen. F�r Vertragsverletzungen aufgrund minderen Verschuldens ist das Reiseb�ro dem Kunden zum Ersatz eines daraus entstandenen Schadens bis zur Höhe der Provision des vermittelten Geschäfts verpflichtet.
Die nachstehenden Bedingungen sind Grundlagen des Vertrages – in der Folge Reisevertrag genannt –, den Buchende mit einem Veranstalter entweder direkt oder unter Inanspruchnahme eines Vermittlers schließen. F�r den Fall des Direktabschlusses treffen den Veranstalter die Vermittlerpflichten sinngemäß. Der Veranstalter anerkennt grundsätzlich die gegenständlichen ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN, Abweichungen sind in allen seinen detaillierten Werbeunterlagen gemäß § 6 der Aus�bungsvorschriften ersichtlich gemacht.
1. Buchungen/Vertragsabschluss Siehe erg�nzende Bestimmungen.
2. Wechsel in der Person des Reiseteilnehmers Ein Wechsel in der Person des Reisenden ist dann möglich, wenn die Ersatzperson alle Bedingungen f�r die Teilnahme erf�llt, und kann auf zwei Arten erfolgen.
Die Verpflichtungen des Buchenden aus dem Reisevertrag bleiben aufrecht, wenn er alle oder einzelne Anspr�che aus diesem Vertrag an einen Dritten abtritt. In diesem Fall trägt der Buchende die sich daraus ergebenden Mehrkosten.
Ist der Kunde gehindert, die Reiseveranstaltung anzutreten, so kann er das Vertragsverhältnis auf eine andere Person �bertragen. Die Übertragung ist dem Veranstalter entweder direkt oder im Wege des Vermittlers binnen einer angemessenen Frist vor dem Abreisetermin mitzuteilen. Der Reiseveranstalter kann eine konkrete Frist vorweg bekannt geben. Der Überträger und der Erwerber haften f�r das noch unbeglichene Entgelt sowie gegebenenfalls f�r die durch die Übertragung entstandenen Mehrkosten zu ungeteilter Hand.
Über die auch den Vermittler treffenden Informationspflichten (nämlich Informationen �ber Pass-, Visa-, Devisen-, Zoll- und gesundheitspolizeiliche Einreisevorschriften) hinaus hat der Veranstalter in ausreichender Weise �ber die von ihm angebotene Leistung zu informieren. Die Leistungsbeschreibungen im zum Zeitpunkt der Buchung g�ltigen Katalog bzw. Prospekt sowie die weiteren darin enthaltenen Informationen sind Gegenstand des Reisevertrages, es sei denn, dass bei der Buchung anders lautende Vereinbarungen getroffen wurden. Es wird aber empfohlen, derartige Vereinbarungen unbedingt schriftlich festzuhalten.
Bei Reisen mit besonderen Risiken (z.B. Expeditionscharakter) haftet der Veranstalter nicht f�r die Folgen, die sich im Zuge des Eintritts der Risiken ergeben, wenn dies außerhalb seines Pflichtenbereichs geschieht. Unber�hrt bleibt die Verpflichtung des Reiseveranstalters, die Reise sorgfältig vorzubereiten und die mit der Erbringung der einzelnen Reiseleistungen beauftragten Personen und Unternehmen sorgfältig auszuwählen.
Der Kunde hat bei nicht oder mangelhaft erbrachter Leistung einen Gewährleistungsanspruch. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass ihm der Veranstalter anstelle seines Anspruchs auf Wandlung oder Preisminderung in angemessener Frist eine mangelfreie Leistung erbringt oder die mangelhafte Leistung verbessert. Abhilfe kann in der Weise erfolgen, dass der Mangel behoben wird oder eine gleich- oder höherwertige Ersatzleistung, die auch ausdr�ckliche Zustimmung des Kunden findet, erbracht wird.
Soweit der Reiseveranstalter f�r andere Personen als seine Angestellten einzustehen hat, haftet er – ausgenommen in Fällen eines Personenschadens – nur, wenn er nicht beweist, dass diese weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit treffen.
Außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit trifft den Reiseveranstalter keine Haftung f�r Gegenstände, die �blicherweise nicht mitgenommen werden, außer er hat diese in Kenntnis der Umstände in Verwahrung genommen. Es wird daher dem Kunden empfohlen, keine Gegenstände besonderen Wertes mitzunehmen. Weiterhin wird empfohlen, die mitgenommenen Gegenstände ordnungsgemäß zu verwahren.
Der Kunde hat jeden Mangel der Erf�llung des Vertrages, den er während der Reise feststellt, unverz�glich einem Repräsentanten des Veranstalters mitzuteilen. Dies setzt voraus, dass ihm ein solcher bekannt gegeben wurde und dieser an Ort und Stelle ohne nennenswerte M�he erreichbar ist. Die Unterlassung dieser Mitteilung ändert nichts an den unter 5.1 beschriebenen Gewährleistungsanspr�chen des Kunden. Sie kann ihm aber als Mitverschulden angerechnet werden und insofern seine eventuellen Schadenersatzanspr�che schmälern. Der Veranstalter muss den Kunden aber schriftlich entweder direkt oder im Wege des Vermittlers auf diese Mitteilungspflicht hingewiesen haben. Ebenso muss der Kunde gleichzeitig dar�ber aufgeklärt worden sein, dass eine Unterlassung der Mitteilung seine Gewährleistungsanspr�che nicht ber�hrt, sie allerdings als Mitverschulden angerechnet werden kann. Gegebenenfalls empfiehlt es sich, in Ermangelung eines örtlichen Repräsentanten entweder den jeweiligen Leistungsträger (z.B. Hotel, Fluggesellschaft) oder direkt den Veranstalter �ber Mängel zu informieren und Abhilfe zu verlangen.
Der Veranstalter haftet bei Flugreisen unter anderem nach dem Warschauer Abkommen und seinem Zusatzabkommen, bei Bahnund Busreisen nach dem Eisenbahn- und Kraftfahrzeughaftpflichtgesetz.
Um die Geltendmachung von Anspr�chen zu erleichtern, wird dem Kunden empfohlen, sich �ber die Nichterbringung oder mangelhafte Erbringung von Leistungen schriftliche Bestätigungen geben zu lassen bzw. Belege, Beweise, Zeugen zu sichern. Gewährleistungsanspr�che können nur innerhalb von 2 Jahren geltend gemacht werden. Schadenersatzanspr�che verjähren nach 3 Jahren. Es empfiehlt sich im Interesse des Reisenden, Anspr�che unverz�glich nach R�ckkehr von der Reise direkt beim Veranstalter oder im Wege des vermittelnden Reiseb�ros geltend zu machen, da mit zunehmender Verzögerung mit Beweisschwierigkeiten zu rechnen ist.
Abgesehen von den gesetzlich eingeräumten R�cktrittsrechten kann der Kunde, ohne dass der Veranstalter gegen ihn Anspr�che hat, in folgenden, vor Beginn der Leistung eintretenden Fällen zur�cktreten: Wenn wesentliche Bestandteile des Vertrages, zu denen auch der Reisepreis zählt, erheblich geändert werden. In jedem Fall ist die Vereitelung des bedungenen Zwecks bzw. Charakters der Reiseveranstaltung sowie eine gemäß Abschnitt 8.1 vorgenommene Erhöhung des vereinbarten Reisepreises um mehr als 10 Prozent eine derartige Vertragsänderung. Der Veranstalter ist verpflichtet, entweder direkt oder im Wege des vermittelnden Reiseb�ros dem Kunden die Vertragsänderung unverz�glich zu erklären und ihn dabei �ber die bestehende Wahlmöglichkeit, entweder die Vertragsänderung zu akzeptieren oder vom Vertrag zur�ckzutreten, zu belehren; der Kunde hat sein Wahlrecht unverz�glich auszu�ben. Sofern den Veranstalter ein Verschulden am Eintritt des den Kunden zum R�cktritt berechtigenden Ereignisses trifft, ist der Veranstalter diesem gegen�ber zum Schadenersatz verpflichtet.
Der Kunde kann, wenn er von den R�cktrittsmöglichkeiten laut lit. a) nicht Gebrauch macht und bei Stornierung des Reiseveranstalters ohne Verschulden des Kunden, anstelle der R�ckabwicklung des Vertrages dessen Erf�llung durch die Teilnahme an einer gleichwertigen anderen Reiseveranstaltung verlangen, sofern der Veranstalter zur Erbringung dieser Leistung in der Lage ist. Neben dem Anspruch auf ein Wahlrecht steht dem Kunden auch ein Anspruch auf Schadenersatz wegen Nichterf�llung des Vertrages zu, sofern nicht die Fälle aus 7.2 zum Tragen kommen.
Die Stornogeb�hr steht in einem prozentuellen Verhältnis zum Reisepreis und richtet sich bez�glich der Höhe nach dem Zeitpunkt der R�cktrittserklärung und der jeweiligen Reiseart. Als Reisepreis bzw. Pauschalpreis ist der Gesamtpreis der vertraglich vereinbarten Leistung zu verstehen. Der Kunde ist in allen nicht unter lit. a) genannten Fällen gegen Entrichtung einer Stornogeb�hr berechtigt, vom Vertrag zur�ckzutreten. Im Falle der Unangemessenheit der Stornogeb�hr kann diese vom Gericht gemäßigt werden.
1. Sonderfl�ge (Charter), Gruppen-IT (Gruppenpauschalreisen im Linienverkehr), Autobusgesellschaftsreisen (Mehrtagesfahrten)
2. Einzel-IT (individuelle Pauschalreisen im Linienverkehr), Bahngesellschaftsreisen (ausgenommen Sonderz�ge)
des Reisepreises. F�r Hotelunterk�nfte, Ferienwohnungen, Schiffsreisen, Bus-Eintagesfahrten, Sonderz�ge und Linienflugreisen zu Sondertarifen gelten besondere Bedingungen. Diese sind im Detailprogramm anzuf�hren.
R�cktrittserklärung
Beim R�cktritt vom Vertrag ist zu beachten: Der Kunde (Auftraggeber) kann jederzeit dem Reiseb�ro, bei dem die Reise gebucht wurde, mitteilen, dass er vom Vertrag zur�cktritt. Bei einer Stornierung empfiehlt es sich, dies
No-show liegt vor, wenn der Kunde der Abreise fernbleibt, weil es ihm am Reisewillen mangelt oder wenn er die Abreise wegen einer ihm unterlaufenen Fahrlässigkeit oder wegen eines ihm widerfahrenen Zufalls versäumt. Ist weiterhin klargestellt, dass der Kunde die verbleibende Reiseleistung nicht mehr in Anspruch nehmen kann oder will, hat er bei Reisearten laut lit. c) 1. (Sonderfl�ge usw.) 85%, bei den Reisearten laut lit. c) 2. (Einzel-IT usw.) 45% des Reisepreises zu bezahlen. Im Falle der Unangemessenheit der oben genannten Sätze können diese vom Gericht im Einzelfall gemäßigt werden.
a) Der Veranstalter wird von der Vertragserf�llung befreit, wenn eine in der Ausschreibung von vornherein bestimmte Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und dem Kunden die Stornierung innerhalb der in der Beschreibung der Reiseveranstaltung angegebenen oder folgenden Fristen schriftlich mitgeteilt wurde:
Trifft den Veranstalter an der Nichterreichung der Mindestteilnehmerzahl ein �ber die leichte Fahrlässigkeit hinausgehendes Verschulden, kann der Kunde Schadenersatz verlangen; dieser ist mit der Höhe der Stornogeb�hr pauschaliert. Die Geltendmachung eines diesen Betrag �bersteigenden Schadens wird nicht ausgeschlossen.
b) Die Stornierung erfolgt aufgrund höherer Gewalt, d.h. aufgrund ungewöhnlicher und unvorhersehbarer Ereignisse, auf die derjenige, der sich auf höhere Gewalt beruft, keinen Einfluss hat und deren Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können. Hierzu zählt jedoch nicht die Überbuchung, wohl aber staatliche Anordnungen, Streiks, Krieg oder kriegsähnliche Zustände, Epidemien, Naturkatastrophen usw.
c) In den Fällen a) und b) erhält der Kunde den eingezahlten Betrag zur�ck. Das Wahlrecht gemäß 7.1 b), 1. Absatz steht ihm zu.
7.3 R�cktritt des Veranstalters nach Antritt der Reise Der Veranstalter wird von der Vertragserf�llung dann befreit, wenn der Kunde im Rahmen einer Gruppenreise die Durchf�hrung der Reise durch grob ungeb�hrliches Verhalten, ungeachtet einer Abmahnung, nachhaltig stört. In diesem Fall ist der Kunde, sofern ihn ein Verschulden trifft, dem Veranstalter gegen�ber zum Ersatz des Schadens verpflichtet.
Der Veranstalter behält sich vor, den mit der Buchung bestätigten Reisepreis aus Gr�nden, die nicht von seinem Willen abhängig sind, zu erhöhen, sofern der Reisetermin mehr als 2 Monate nach dem Vertragsabschluss liegt. Derartige Gr�nde sind ausschließlich die Änderung der Beförderungskosten – etwa der Treibstoffkosten –, der Abgaben f�r bestimmte Leistungen, wie Landegeb�hren, Ein- oder Ausschiffungsgeb�hren in Häfen und entsprechende Geb�hren auf Flughäfen, oder die f�r die betreffende Reiseveranstaltung anzuwendenden Wechselkurse. Bei einer Preissenkung aus diesen Gr�nden ist diese an den Reisenden weiterzugeben. Innerhalb der Zweimonatsfrist können Preiserhöhungen nur dann vorgenommen werden, wenn die Gr�nde hierf�r bei der Buchung im Einzelnen ausgehandelt und auf dem Buchungsschein vermerkt wurden. Ab dem 20. Tag vor dem Abreisetermin gibt es keine Preisänderung. Eine Preisänderung ist nur dann zulässig, wenn bei Vorliegen der vereinbarten Voraussetzungen auch eine genaue Angabe zur Berechnung des neuen Preises vorgesehen ist. Dem Kunden sind Preisänderungen und deren Umstände unverz�glich zu erklären. Bei Änderung des Reisepreises um mehr als 10% ist ein R�cktritt des Kunden vom Vertrag ohne Stornogeb�hr jedenfalls möglich (siehe Abschnitt 7.1 a).
– Ergibt sich nach der Abreise, dass ein erheblicher Teil der vertraglich vereinbarten Leistungen nicht erbracht wird oder nicht erbracht werden kann, so hat der Veranstalter ohne zusätzliches Entgelt angemessene Vorkehrungen zu treffen, damit die Reiseveranstaltung weiter durchgef�hrt werden kann. Können solche Vorkehrungen nicht getroffen werden oder werden sie vom Kunden aus triftigen Gr�nden nicht akzeptiert, so hat der Veranstalter ohne zusätzliches Entgelt gegebenenfalls f�r eine gleichwertige Möglichkeit zu sorgen, mit der der Kunde zum Ort der Abreise oder an einen anderen mit ihm vereinbarten Ort befördert wird. Im Übrigen ist der Veranstalter verpflichtet, bei Nichterf�llung oder mangelhafter Erf�llung des Vertrages dem Kunden zur Überwindung von Schwierigkeiten nach Kräften Hilfe zu leisten.
Ausk�nfte �ber die Namen der Reiseteilnehmer und die Aufenthaltsorte von Reisenden werden an dritte Personen auch in dringenden Fällen nicht erteilt, es sei denn, der Reisende hat eine Auskunftserteilung ausdr�cklich gew�nscht. Die durch die Übermittlung dringender Nachrichten entstehenden Kosten gehen zu Lasten des Kunden. Es wird daher den Reiseteilnehmern empfohlen, ihren Angehörigen die genaue Urlaubsanschrift bekannt zu geben.
Die unter B. angef�hrten Abschnitte 7.1 lit. c) vormals lit. b) (R�cktritt), 7.1. lit. d), vormals lit c) (No-show) sowie 8.1 (Preisänderungen) sind als unverbindliche Verbandsempfehlung unter 1 Kt 718/91-3 und nunmehr als solche unter 25 Kt 793/96-3 im Kartellregister eingetragen.
Ergänzende Bestimmungen zu den ARB 1992 f�r ITS BILLA REISEN, eine Marke der REWE Austria Touristik GmbH:
Folgender Teil der ARB 1992 wird nicht anerkannt: "Der Reisevertrag kommt zwischen dem Buchenden und dem Veranstalter zustande, wenn Übereinstimmung �ber die wesentlichen Vertragsbestandteile (Preis, Leistung und Termin) besteht. Dadurch ergeben sich Rechte und Pflichten f�r den Kunden." Anstelle dieser Bestimmung gilt folgende Regelung:
Der Kunde erhält von uns entsprechend seiner telefonischen oder persönlichen Buchung oder Internetbuchung eine Bestätigung/Rechnung samt Buchungsnummer. F�r Hotelaufenthalte unter 5 Nächten kann ein Zuschlag erhoben werden. F�r Pauschalreisen inklusive Flug kann bei Aufenthalt unter 7 Nächten ein Zuschlag erhoben werden. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Kunde innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestätigung/Rechnung eine Anzahlung von 10% des Arrangementpreises unter Angabe seiner Buchungsnummer auf unser Bankkonto �berweist, die Zahlung bar in unserer Buchungsstelle leistet oder mittels Kreditkarte (nur bei Internetbuchung) begleicht. Die Anzahlung ist fr�hestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise zu leisten. Die Restzahlung ist fr�hestens 20 Tage vor Reiseantritt – Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden – zu leisten. Wenn zwischen Buchungsdatum und Reiseantritt weniger als 20 Tage liegen – dies definieren wir als kurzfristige Buchung – ist der Gesamtpreis sofort fällig. Die Buchungsnummer ist bei jeder Zahlung und jeglichem Schriftverkehr unbedingt anzugeben, da Zahlungen ohne Buchungsnummer nicht zugeordnet werden können und retourniert werden m�ssen. Wir weisen darauf hin, dass die Prämie einer allfälligen Reiseversicherung zusätzlich zur Anzahlung in voller Höhe �berwiesen/bar oder mit Kreditkarte (nur bei Internetbuchung) bezahlt werden muss, da der Versicherungsschutz erst mit voller Prämienzahlung beginnt. Der Kunde erhält von uns einen ausgef�llten Überweisungsauftrag, der nur um seine persönlichen Daten wie Name, seine Kontonummer, Bankleitzahl seines Geldinstitutes zu ergänzen ist. F�r eine reibungslose Abwicklung empfehlen wir unbedingt dessen Verwendung.
1.b) Buchung �ber Reiseb�ro
Der Kunde erhält vom Vermittler/Reiseb�ro f�r seine Buchung eine Bestätigung/ Rechnung. Bei Buchung ist eine Anzahlung von nur 10% des Arrangementpreises plus Prämie einer allfälligen Reiseversicherung im Reiseb�ro zu leisten. Die Anzahlung ist fr�hestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise zu leisten. Die Restzahlung ist fr�hestens 20 Tage vor Reiseantritt – Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden – im Reiseb�ro zu leisten.
a) F�r Hotels, Busreisen und Ferienwohnungen gelten die unter Punkt 7.1.c.1 (Charter) genannten Stornobedingungen.
b) Fl�ge zu tagesaktuellen Preisen, Linienfl�ge, Kreuzfahrten, Eintritts- und Bahnkarten bis zu 100% des Reisepreises.
3. Erg�nzung zu Punkt 5.3. / Mitteilung von M�ngeln Unsere Reiseleitung ist berechtigt und verpflichtet, allfällige Mängel durch Beseitigung der Ursache, sofern dies möglich ist, zu beheben. Aufgetretene Mängel und erlittene Schäden sind möglichst gering zu halten. Bitte geben Sie diese unverz�glich der zuständigen Reiseleitung oder der REWE Austria Touristik GmbH bekannt. Wird dies unterlassen, können Forderungen aus solchen Schäden und Mängeln verloren gehen oder gemindert werden.
4. Erg�nzung zu Punkt 7.2.a R�cktritt des Veranstalters vor Antritt der Reise Bei Nichterreichen einer ausgeschriebenen Mindestteilnehmerzahl ist der Veranstalter berechtigt, die Reise bis 2 Wochen vor Reisebeginn abzusagen. In diesem Fall erhält der Reiseteilnehmer den eingezahlten Reisepreis zur�ck.
Kundengeldabsicherung gemäß Reiseb�rosicherungsverordnung-RSV
Wir, REWE Austria Touristik GmbH, haben alle Kundengelder f�r von uns veranstaltete Reisen der Marke ITS BILLA REISEN beim Deutscher Reisepreis-Sicherungsverein VVaG nach Maßgabe der österreichischen Reiseb�rosicherungsverordnung-RSV versichert. Ein direkter Anspruch des einzelnen Reisenden ist beim Deutschen Reisepreis-Sicherungsverein VVaG (DRS), D-81669 M�nchen, Rosenheimer Straße 116, unter der Polizzenummer 1.050.587 gegeben. Wir nehmen an keiner Versicherungsgemeinschaft teil und haben daher erhöhte Versicherungssummen gem. § 8 RSV abgeschlossen. Die Haftung des DRS beschränkt sich gegen�ber dem Kunden auf den von ihm gezahlten Reisepreis bzw. auf die zusätzlichen insolvenzbedingten Aufwendungen f�r die R�ckreise und ist im Schadensfall mit der Gesamtversicherungssumme begrenzt. Sollte die Versicherungssumme zur Befriedigung sämtlicher Anspr�che nicht ausreichen, so werden die Forderungen der Kunden mit dem aliquoten Anteil erf�llt.
Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 10% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens 20 Tage vor Reiseantritt - Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden.
Sämtliche Anspr�che sind bei sonstigem Anspruchsverlust nachweislich innerhalb von 8 Wochen ab Schadeneintritt beim Abwickler, EUROPÄISCHE Reiseversicherung AG, 1220 Wien, Kratochwjlestraße 4, Tel.: 01/31 72 500, Fax: 01/31 99 367, anzumelden.
REWE Austria Touristik GmbH Veranstalterverzeichnisnummer: 1998/0485
Alle Angaben im Katalog entsprechen dem Stand September 2012.
ITS BILLA REISEN, eine Marke der REWE Austria Touristik GmbH
IZ-NÖ-S�d, Straße 3, Objekt 16, A-2355 Wr. Neudorf
Postanschrift: Zieglergasse 6, A-1070 Wien
Telefon: 01 58099
Fax: 01 58099-82499
Landesgericht Wiener Neustadt FN 171549d, Veranstalter-Nr 1998/0485, DVR: 0974536, UID-Nr: ATU45171709

References: § 73
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