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Timestamp: 2018-12-11 12:06:30+00:00

Document:
Cursos Taller Avanzado en Mediación y Prevención de Conflictos Empresa-Comunidad División de Estudios Jurídicos
Taller Avanzado en Mediación y Prevención de Conflictos Empresa-Comunidad
$ 25,000.00 mxp
(11 al 19 de enero de 2018)
Coordinación General y académica: Dra. Mara I. Hernández Estrada (CIDE)
Coordinadora administrativa: Ana Paula Peñalva
Coordinadora logística: Sofía Huidobro Blanco
Este curso será impartido por expertos internacionales en mediación de conflictos empresa-comunidad. El taller está diseñado bajo la premisa de que, si bien las empresas tienen potencial para contribuir al desarrollo local en sus entornos inmediatos, con frecuencia las inversiones a gran escala crean o exacerban conflictos en lugar de resolverlos o mitigarlos. Una característica definitoria de los entornos complejos en los que interactúan las empresas es que carecen de infraestructura social y política que atienda de manera adecuada los desafíos que enfrentan y la capacidad para manejar eficazmente tales conflictos. La mediación y el diálogo entre las partes –enfocados a la construcción de acuerdos mutuamente satisfactorios y al establecimiento de relaciones colaborativas de largo plazo– pueden ser particularmente útiles en estos contextos. Sin embargo, la experiencia demuestra que la mediación y las distintas formas de acercamiento empresa-comunidad en ámbitos complejos requieren de un conjunto más sofisticado de conceptos y herramientas que los usados en la mediación tradicional entre particulares.
A partir de los principios básicos de la mediación basada en intereses y necesidades de las partes, el taller ayudará a los mediadores que operan en circunstancias difíciles a: a) comprender estratégicamente la amplia gama de tensiones y factores de estrés dentro de sistemas complejos de conflicto; b) actuar de acuerdo a los principios de intervención sensible al conflicto y acción sin daño; c) operar bajo las estándares internacionales, incluso en lugares donde el Estado de derecho es débil; d) actuar como gestores de procesos incluyentes y legítimos (que además sean percibidos como tal); y e) ayudar a diseñar sistemas útiles tanto para resolver un conflicto específico, como para anticipar desacuerdos en aras de prevenir escaladas de conflicto en el futuro.
En un Estado democrático, el empoderamiento de la sociedad civil implica la corresponsabilidad de todos los actores en la búsqueda de soluciones a los conflictos que enfrentan. El taller tiene como propósito hacer conciencia de lo que implica este compromiso y reconoce que la construcción de una democracia incluyente requiere de actores habilitados con enfoques y metodologías que les permitan solucionar conflictos y construir acuerdos. Los conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas en comunicación, mediación y negociación buscan contribuir en la transformación de una sociedad denunciante de problemas a una buscadora de soluciones.
El programa de estudios está diseñado para que, al final del taller, los participantes hayan desarrollado capacidades para:
1. Relacionar los estándares internacionales del comportamiento corporativo con contextos específicos;
2. Reunir, documentar y organizar la compleja variedad de hechos y perspectivas en torno a un caso particular de mediación;
3. Diseñar un proceso de mediación complejo y con múltiples actores;
4. Facilitar una negociación multipartidaria y multi-tema, y
5. Diseñar un sistema proactivo de relacionamiento con actores para prevenir y gestionar conflictos.
Los participantes conocerán las distintas figuras que existen para construir relaciones colaborativas de largo plazo y solucionar controversias sin acudir a tribunales judiciales y tendrán sesiones en las cuales desarrollarán procesos de negociación interpersonal y multi-actor, mediación, conciliación y facilitación de grupos, entre otros.
Las sesiones del Taller Avanzado serán precedidas por un Taller Introductorio que abarca conceptos y herramientas básicas de negociación, resolución de conflictos y mediación, aplicables al ámbito empresa-comunidad. La asistencia a este primer taller no es obligatoria para quienes hayan cursado el Diplomado en Negociación, Mediación y Construcción de Acuerdos en el CIDE, o su equivalente. El Taller Avanzado ofrece herramientas y conceptos para la mediación y prevención de conflictos empresa-comunidad en contextos complejos que presuponen el manejo de las herramientas y conceptos que cubrirá el primer taller. El Taller Introductorio se ofrece para establecer un nivel de conocimientos básicos para quienes no cuentan con formación en el tema. Las personas que cuentan con conocimientos en el tema podrán pagar y asistir únicamente al Taller Avanzado, siempre que presenten la documentación que acredite dicha formación.
· Enfoque teórico-práctico (constructivista, multidisciplinario).
· Exposición de expertos internacionales con amplia experiencia en los temas.
· Dinámicas y ejercicios de negociación, mediación y comunicación.
· El Taller Avanzado será impartido en inglés.
1. Desarrollar la capacidad de aplicar los estándares internacionales de responsabilidad social corporativa en contextos específicos:
1.1. Adquirir el conocimiento acerca de los estándares internacionales;
1.2. Desarrollar la capacidad para evaluar la aplicabilidad de los estándares a un contexto específico, y
1.3. Desarrollar la capacidad para evaluar posibles resultados de mediación con los estándares internacionales pertinentes.
2. Desarrollar la capacidad para reunir, documentar y organizar la compleja variedad de hechos y perspectivas en torno a un caso de mediación particular a fin de:
2.1. Comprender las divisiones, conexiones y principales dinámicas sociales, económicas y políticas asociadas a cada conflicto en su contexto particular;
2.2. Comprender las formas en las que la presencia y las operaciones de la empresa repercuten en esas dinámicas, e
2.3. Identificar y responder a los distintos dilemas legales y éticos relacionados con las operaciones de la empresa.
3. Desarrollar habilidades para diseñar un proceso de mediación complejo donde el mediador sea capaz de:
3.1. Conceptualizar y proponer enfoques posibles para la resolución de problemas que consideren una serie de variables, aportes de las partes interesadas y realidades prácticas;
3.2. Ayudar a las partes interesadas a comprender los beneficios y limitaciones potenciales de los diversos enfoques propuestos;
3.3. Construir un consenso sobre los asuntos a tratar, así como los alcances y limitaciones de la intervención, y
3.4. Asegurar que la intervención esté diseñada para proteger los derechos e intereses de las poblaciones vulnerables.
4. Capacitar a los participantes en la facilitación de negociaciones multipartidarias y multi-tema que permitan:
4.1. Construir progresivamente un piso de conocimiento compartido e información confiable sobre el caso;
4.2. Desarrollar propuestas de mecanismos o esquemas que solucionen las problemáticas identificadas por los actores de acuerdo a la información disponible y dinámicas cambiantes;
4.3. Fomentar la reflexión y la creatividad en los participantes;
4.4. Enfatizar los intereses comunes en la mitigación del riesgo y la satisfacción de las necesidades de las partes como fundamentos esenciales del proceso de diálogo, y
4.5. Gestionar eficazmente la multiplicidad de perspectivas, la evaluación de opciones de solución y momentos de estancamiento;
5. Proporcionar conceptos y herramientas para diseñar sistemas proactivos de relacionamiento con actores para prevenir y gestionar conflictos, partiendo de la capacidad de:
5.1. Conducir a los actores a considerar las consecuencias a largo plazo de sus decisiones;
5.2. Recordarle a las partes que el "plan de relaciones" debe ser dinámico y forma parte de un "conjunto" de acciones;
5.3. Reconocer la pertinencia de los distintos elementos que debe integrar un sistema de gestión de relaciones (monitoreo y evaluación, administración de beneficios y resolución de disputas), así como las funciones de terceros, según corresponda.
· Profesionales que trabajan en la interfaz empresa-comunidad que deseen adquirir herramientas para potenciar su efectividad en la construcción de relaciones colaborativas de largo plazo.
· Profesionales con experiencia sustancial en mediación empresa-comunidad que deseen adquirir nuevas habilidades, y que estén interesados en actuar como formadores de mediadores de empresa y comunidad en el futuro.
· Profesionales sin experiencia sustancial en mediación empresa-comunidad, que busquen dar un paso hacia el desarrollo de una práctica en mediación empresa-comunidad.
Negociación, gestión de conflictos y mediación básica. (no es obligatorio para para quienes hayan cursado el Diplomado en Mediación, Negociación y Construcción de Acuerdos o quienes puedan acreditar formación equivalente).
· Raíces del conflicto y las bases de la colaboración.
· Conceptos y herramientas para una comunicación efectiva y no violenta.
· Conceptos y herramientas de la negociación colaborativa.
· Métodos alternativos de Solución de Controversias y mediación.
· Clínica de Mediación.
Técnicas avanzadas de Mediación y Prevención de Conflictos Empresa-Comunidad
Operaciones de la compañía en entornos complejos.
· Lecturas --incluyendo estudios de caso y otros materiales-- sobre los impactos de las empresas en entornos complejos, relaciones empresa-comunidad y enfoques colaborativos.
· Autoaprendizaje y pruebas preliminares sobre estándares internacionales.
Preparación para los análisis y simulaciones de trabajo práctico.
El mediador como analista: comprender la complejidad y la fragilidad en el contexto.
· Fuentes de fragilidad y complejidad ("divisiones").
· Fuentes de fuerza y resiliencia ("conexiones").
· Impactos directos e indirectos de las empresas.
· La función de los estándares y los requisitos de cumplimiento.
· El lugar de la mediación en el sistema.
Consideraciones sobre la sensibilidad al conflicto y la "acción sin daño".
El mediador como oyente: mapeo de partes interesadas y evaluación de problemas.
· Partes, inclusión y representación.
· Paisajes culturales, sociales y políticos.
Historia de la resolución de disputas / esfuerzos anteriores de resolución de problemas.
El mediador como diseñador de procesos y administrador: entrar en un sistema complejo como un agente “neutral” o “tercero”.
· Finalidad y objetivos de una intervención de mediación.
· Conceptualización de una intervención apropiada.
· Las variables de proceso y sus impactos.
· Riesgos asociados al compromiso.
· Negociar el diseño del proceso y el plan de trabajo.
Iniciar y gestionar un proceso de diálogo.
El mediador como facilitador: negociaciones basadas en intereses dentro de un marco de derechos.
· Establecer la tabla y los objetivos de intervención.
· Facilitar la comunicación.
· Facilitar soluciones basadas en intereses.
· Gestión de crisis e impasses.
Elaboración de un acuerdo.
El mediador como diseñador de sistemas: gestión de relaciones duraderas.
· Estrategias para hacer duraderas las relaciones.
· Seguimiento conjunto de acuerdos y operaciones.
· Participación y distribución de beneficios.
· Mecanismos de reclamación y resolución de disputas.
Estrategias de salida y funciones en curso de terceros.
Evaluación de habilidades analíticas y sintéticas.
· Análisis y memorándum consolidado del trabajo práctico de las partes.
Reflexiones personales: Instrucciones a un mediador.
El curso contará con catedráticos con una larga trayectoria y estudios sobre comunicación, mediación, negociación y construcción de consensos.
Tiene un Doctorado de la Escuela de Derecho de Harvard (Juris Doctorate con honores), una Maestría en Derecho y Diplomacia de la Fletcher School of Tufts University y una Licenciatura en Estudios Europeos (con mención) de la Universidad de Michigan. Es Investigador del Centro Africano de Solución de Controversias de la Escuela de Negocios de la Universidad de Stellenbosch, donde co-dirige el Diplomado en Solución de Conflictos de dicha universidad. También es colaborador del Centro para Empresas de Mercados Emergentes en la Escuela Fletcher, donde ha dado conferencias sobre negociación, derecho y desarrollo. Actualmente es miembro del Consejo de la Agenda Global sobre Prevención de Conflictos del Foro Económico Mundial. El Dr. Ganson tiene amplia experiencia desarrollando e impartiendo programas de educación ejecutiva para diplomáticos, ejecutivos de negocios y líderes de la sociedad civil a través de Harvard Law School y otras instituciones líderes en temas de mediación. En su trabajo de consultoría, asesora a organizaciones que operan en ambientes particularmente desafiantes y tiene una amplia experiencia en el análisis y gestión de conflictos empresa-comunidad en distintos países en desarrollo.
Se ha formado como facilitadora independiente y mediadora profesional con especialidad en temas ambientales y sociales en el ámbito del desarrollo internacional. Sus áreas de enfoque incluyen construcción de acuerdos entre empresas y comunidad, gobernanza colaborativa y la prevención y resolución de disputas en los sectores de extracción y recursos naturales. También fue mediadora senior con RESOLVE –organización sin fines de lucro que facilita soluciones a los desafíos ambientales, sociales y de salud–. De 2005 a 2010, se desempeñó como Especialista en Resolución de Disputas para la Oficina de Cumplimiento y Asesoría Ombudsman –un mecanismo de rendición de cuentas de la Corporación Financiera Internacional (CFI) del Banco Mundial– desde la cual medió y facilitó diálogos en numerosos casos que involucraron quejas de comunidades de todo el mundo con respecto a los impactos sociales y ambientales de los proyectos de la CFI.
Es profesora-investigadora asociada y coordina el Programa de Negociación, Mediación y Diálogo de la División de Estudios Jurídicos del CIDE. Es doctora por el Massachusetts Institute of Technology (MIT), especializada en negociación, deliberación y resolución de conflictos. Es egresada de la Maestría en Administración Pública de Harvard, donde también se certificó como mediadora. Es miembro fundador del Consensus Building International Global Network, que agrupa a expertos internacionales en construcción de consensos y resolución de conflictos en asuntos de política pública. Fue directora general del Centro de Colaboración Cívica (CCC), organización pionera en su campo de especialidad en México, durante siete años. Ha sido asesora del Senado de la República y consultora de la ONU. Es autora de los libros Un Congreso sin Mayorías: Mejores Prácticas de Negociación y Construcción de Acuerdos y Cabildeo Ciudadano y Democracia, entre otras publicaciones. Tiene más de diez años de experiencia desarrollando capacidades de diálogo y conduciendo procesos de construcción de consensos, mediación de conflictos y formación de coaliciones ciudadanas.
Es investigadora y coordinadora del Programa de Análisis Regulatorio del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE). Es licenciada en Derecho del Instituto Tecnológico Autónomo de México (ITAM). Es maestra en derecho por la Universidad de Georgia, EE UU; y maestra en filosofía de la Universidad del Mayab. Cuenta con más de diez años de experiencia en mediación. Fue Directora del Centro de Mediación tsikbal, en Yucatán y líder del proyecto “Centro de Mediación Mayab”, para la promoción y prestación de MASC en la misma entidad. Fue consultora en el proyecto de análisis para centros de mediación y arbitraje ITAM-BID. Participó en los cursos de Capacitación de Mediadores y de Capacitación Creación y Administración de Centros de Mediación, ambos dentro del Proyecto ABA/USAID México. Dentro de sus publicaciones referentes a los medios alternativos de solución de conflictos se encuentran: El Árbitro como Autoridad, REVISTA CAM; “Mediación como una nueva respuesta a la problemática municipal en sus relaciones de gobierno”, presentada ante la Barra Mexicana de Abogados. Asimismo, cuenta con otras publicaciones referentes a Transparencia y Rendición de Cuentas.
Los requisitos para aprobar satisfactoriamente el taller y recibir el diploma respectivo son:
· Asistir como mínimo al 90% de las sesiones;
· Participar en los ejercicios que se desarrollan durante las sesiones y en las sesiones prácticas programadas, y
· Evaluación académica.
· Presentar copia de identificación oficial con fotografía;
· Comprobar licenciatura;
· Realizar su inscripción en línea a través de la liga: http://200.10.244.148:8084/solicitud/;
· Imprimir, firmar y entregar el documento generado en formato PDF tras el proceso de inscripción y entregarlo al asistente administrativo el primer día de sesiones;
· Presentar el comprobante de pago, y
· Si no asiste a la parte introductoria presentar comprobante de asistencia a cursos o en su defecto comprobante de experiencia en mediación.
El Taller Avanzado tiene un costo de $ 25,000.00 pesos, el cual podrá ser cubierto en 3 exhibiciones: la primera de $5,000 pesos, a pagarse al momento de la inscripción, antes del 15 de diciembre. Las otras dos de $10,000, a liquidarse antes del 12 y 19 de enero respectivamente.
Los participantes que no acrediten conocimientos básicos de negociación, mediación y resolución de conflictos deberán cursar el Taller Introductorio cuyo costo es de $10,000 pesos, el cual podrá ser cubierto en 2 exhibiciones de $5,000 pesos: la primera a pagarse al momento de la inscripción, la segunda a liquidarse antes del 19 de enero de 2018. Bajo ninguna circunstancia se otorgarán prórrogas para el pago de cuotas.
El depósito o transferencia bancaria se deberá hacer al banco HSBC a nombre de Centro de Investigación y Docencia Económicas, A. C., a la cuenta número: 4039603584, sucursal número 0763 (Lilas), CLABE: 021180040396035842. Después de efectuar el depósito, se deberá hacer llegar la ficha o comprobante del mismo, ya sea impresa o vía electrónica a la coordinadora administrativa del programa (prodialogo@cide.edu).
· Taller Introductorio: 3 sesiones de 8 horas.
Jueves 11, viernes 12 y sábado 13 de enero de 2018.
· Taller Avanzado de mediación y prevención de conflictos empresa-comunidad: 5 sesiones de 8 horas.
Lunes 15 al viernes 19 de enero de 2018.
Horario de ambos talleres: 8:00 a 17:00 horas.
Lugar: Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE) Prolongación Paseo de la Reforma 1477, Colonia Lomas de Santa Fe, Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México.
Los estudiantes del taller podrán usar el estacionamiento Santa Fe ubicado en: Carretera México-Toluca 3655, Col. Lomas de Santa Fe, 01210 Ciudad de México.
Mayores informes y atención a alumnos
Dr. Mara I. Hernández
mara.hernandez@cide.edu
sofiahuidobro1@gmail.com

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