Source: https://www.konsepti.com/cs/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-08-11 01:25:52+00:00

Document:
Konsepti - Obchodní podmínky
Obchodní a reklamační podmínky pro internetový obchod www.d1one.cz
Obchodní a reklamační podmínky pro internetový obchod www.kartellshop.cz
Tyto obchodní a reklamační podmínky (dále také jako „ORP“) platí pro všechny smluvní vztahy, kdy na jedné straně je jako prodávající společnost Konsepti, spol. s r. o., se sídlem Komunardů 32, 170 00 Praha 7, IČ: 63668203, zapsané v obchodním rejstříku v oddíle C, vložka 37570 u rejstříkového soudu v Praze (dále také jako „Konsepti“) a na druhé straně je kupující (dále také jako „Kupující“), a to s výjimkou smluvních vztahů, které Kupující s Konsepti uzavírá prostřednictvím e-shopů provozovaných na internetových stránkách www.kartellshop.cz a https://www.d1one.cz, v rámci nichž platí jiné obchodní a reklamační podmínky.
Smluvní strany mohou dohodou změnit nebo vyloučit některá ustanovení ORP nebo ujednat, že se ORP nepoužijí vůbec.
Vymezení pojmů a obecná ustanovení
Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, které jsou předmětem uzavírané kupní smlouvy, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log, aj. Konsepti nebo smluvních partnerů Konsepti, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou Spotřebitel, řídí se vztahy, které ORP neupravují, občanským zákoníkem (č. 89/2012Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů. Je-li smluvní stranou Podnikatel, řídí se vztahy občanským zákoníkem, č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších právních předpisů, nicméně v tomto případě se neuplatní ustanovení o spotřebitelských smlouvách (distančních smlouvách) obsažena v zákoně č. 89/2012 Sb. a v dalších předpisech na ochranu Spotřebitele. Ustanovení ORP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a ORP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Ustanovení týkající se zákonných práv Spotřebitele se týkají pouze Kupujícího v postavení Spotřebitele (např. odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. občanského zákoníku).
Konsepti sděluje, že
b. náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v případě internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora Kupujícího). Konsepti si neúčtuje žádné další poplatky, což se netýká příp. smluvní přepravy.),
c. v případě odstoupení od smlouvy Kupujícím, kterým je Spotřebitel, ponese Spotřebitel náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou,
d. Spotřebitel má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo.
Prezentace zboží, kterou Konsepti provádí prostřednictvím internetových stránek, reklamních katalogů, prodejen jím provozovaných, na vyžádání Kupujícího nebo jakýmkoli jiným způsobem je pouze informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy. Konsepti není povinna uzavřít kupní smlouvu ohledně jí prezentovaného zboží. Ustanovení § 1732. odst. 2 občanského zákoníku se proto nepoužije.
K uzavření kupní smlouvy je potřeba předchozí objednávky Kupujícího, která může být učiněna v písemné nebo ústní podobě. Konsepti je oprávněna vždy (zpravidla v závislosti na charakteru objednávky - množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky Kupujícího ze strany Konsepti. Akceptace objednávky je Konsepti prováděna zpravidla tak, že je Kupujícímu zaslán na jím zadaný e-mail dokument s názvem „Objednávka přijatá“, ale může se tak stát jakýmkoli jiným způsobem, z něhož je zřejmé, že Konsepti objednávku akceptuje.
Konsepti si vyhrazuje právo změny ceny. Platné ceny jsou potvrzeny Kupujícímu v okamžiku potvrzení objednávky. Ceny jsou konečné, tj. včetně DPH, případně všech dalších daní a poplatků, které musí spotřebitel pro získání zboží zaplatit.
Podmínkou pro zahájení plynutí dodací lhůty je faktická úhrada zálohové platby vč. DPH ve stanovené výši, je – li úhrada zálohy stranou Konsepti požadována, pokud nebylo smluvními stranami dohodou stanoveno jinak. Doplatek ceny je splatný nejpozději v den dodání zboží, pokud nebylo smluvními stranami dohodou nebo v rámci nabídky stanoveno jinak.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku) a ustanoveními reklamačního řádu Konsepti, se kterým je kupující seznámen před uzavřením kupní smlouvy a který je přílohou těchto ORP.
Pokud není stanoveno jinak, cena nezahrnuje náklady na dopravu na místo určení. Doprava představuje zvláštní položku nabídky a vychází z Ceníku doplňkových služeb, který je uveřejněn na internetových stránkách Konsepti a se kterým je Kupující seznámen.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu reklamace@konsepti.com, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem, nebo poštou Konsepti. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Spotřebitele práva věc reklamovat, dává však Konsepti možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Náklady na tyto činnosti tvoří samostatnou položku nabídky a vycházejí z Ceníku doplňkových služeb, který je uveřejněn na internetových stránkách Konsepti a se kterým je Kupující seznámen
Zboží nebude Kupujícímu předáno před úplným uhrazením ceny zboží a cenou za činnosti, které s dodáním zboží souvisí (doprava, montáž, apod.), nebylo – li mezi stranami dohodou nebo v rámci nabídky stanoveno jinak.
Standardní dodací lhůta dodávaného zboží je 2 - 12 týdnů podle typu zboží a výrobce. Podmínkou pro zahájení plynutí dodací lhůty je faktická úhrada zálohové platby vč. DPH ve stanovené výši, je – li úhrada zálohy stranou Konsepti požadována, pokud nebylo smluvními stranami dohodou stanoveno jinak. Orientační termín dodání je vždy Kupujícímu sdělen při uzavírání kupní smlouvy. Konkrétní týden nebo přesný termín dodání je následně (po uzavření kupní smlouvy) Kupujícímu sdělen zpravidla v dokumentu nazvaném „Potvrzení objednávky“.
Objednávka Kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva stranou Konsepti archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu.
Tyto ORP platí ode dne 1. 1. 2020.
Uzavřením smlouvy mezi Konsepti a Kupujícím nabývají tyto ORP účinnosti mezi smluvními stranami a Kupující potvrzuje, že se seznámil s jejich obsahem, souhlasí s nimi a přijímá je.
Příloha: Reklamační řád
Obchodní a reklamační podmínky pro internetový obchod Konsepti, jež je k dispozici na internetových stránkách https://www.d1one.cz (dále také jako „ORP“)
Tyto ORP platí od 1. 1. 2020 pro nákup v internetovém obchodě www.d1one.cz provozovaným společností Konsepti, spol. s r.o.
Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou Spotřebitel, řídí se vztahy, které ORP neupravují, občanským zákoníkem (č. 89/2012Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů. Je-li smluvní stranou Podnikatel, řídí se vztahy občanským zákoníkem, č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších právních předpisů, nicméně v tomto případě se neuplatní ustanovení o spotřebitelských smlouvách (distančních smlouvách), obsažena v zákoně č. 89/2012 Sb. a v dalších předpisech na ochranu Spotřebitele. Ustanovení ORP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a ORP jsou vyhotoveny v českém jazyce. Ustanovení týkající se zákonných práv Spotřebitele se týkají pouze Kupujícího v postavení Spotřebitele (např. odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. občanského zákoníku).
Na stránkách internetového obchodu www.d1one.cz je stranou Konsepti prezentováno zboží k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivých položek. Ceny zboží jsou uvedeny u výrobku bez DPH i včetně DPH. Ceny tohoto zboží a další uvedené podmínky (např. informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží v rámci České republiky) zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na stránkách internetového obchodu, s výjimkou ustanovení o zjevné chybě v psaní, s výjimkou situace, že došlo k vyčerpání zásob a s výjimkou situace, kdy prezentovaná cena zboží byla platná pouze pro zboží na skladě.
Kupní smlouva mezi Konsepti a Kupujícím vzniká akceptací (potvrzením) Objednávky ze strany Konsepti. Akceptace Objednávky je Konsepti prováděna tak, že je Kupujícímu zaslán na jím zadaný e-mail dokument s názvem „Objednávka přijatá“. Za akceptaci objednávky se nepovažuje Potvrzení o doručení objednávky, které je automaticky generováno systémem po odeslání objednávky – viz výše. Kupní smlouva vzniká teprve doručením e-mailu Konsepti, jehož součástí je dokument s názvem „Objednávka přijatá“.
V případě, že má Spotřebitel zájem odstoupit od smlouvy dle předchozího odstavce, kontaktuje Konsepti a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Pozn.: Peníze je možné vrátit též v provozovně Konsepti. Odstoupení od kupní smlouvy může Spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny Konsepti či na adresu elektronické pošty Konsepti: michal.hozak@konsepti.com.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu michal.hozak@konsepti.com, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat faxem, e-mailem, nebo poštou Konsepti. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Spotřebitele práva věc reklamovat, dává však Konsepti možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Standardní dodací lhůta dodávaného zboží je 2 - 12 týdnů podle typu zboží a výrobce. Podmínkou pro zahájení plynutí dodací lhůty je faktická úhrada zálohové platby vč. DPH ve stanovené výši, je – li úhrada zálohy stranou Konsepti požadována, pokud nebylo smluvními stranami dohodou stanoveno jinak. Bližší termín dodání je vždy uveden u jednotlivé položky zboží na internetových stránkách Konsepti www.d1one.cz. Konkrétní týden nebo bližší termín dodání je následně (po uzavření kupní smlouvy) Kupujícímu sdělen v dokumentu nazvaném „Potvrzení objednávky“.
Obchodní a reklamační podmínky pro internetový obchod Konsepti, jež je k dispozici na internetových stránkách www.kartellshop.cz (dále také jako „ORP“)
Tyto ORP platí od 1. 1. 2020 pro nákup v internetovém obchodě www.kartellshop.cz provozovaným společností Konsepti, spol. s r.o.
Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce umístěné na internetových stránkách www.kartellshop.cz nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log, aj. Konsepti nebo smluvních partnerů Konsepti, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v internetovém obchodě www.kartellshop.cz a Kupující tak má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. ORP jsou dostupné na internetových stránkách Konsepti www.kartellshop.cz a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce Kupujícím. Nadto kopii ORP obdrží Kupující jako přílohu potvrzení objednávky na zadanou emailovou adresu.
Na stránkách internetového obchodu www.kartellshop.cz je stranou Konsepti prezentováno zboží k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivých položek. Ceny zboží jsou uvedeny u výrobku bez DPH i včetně DPH. Ceny tohoto zboží a další uvedené podmínky (např. informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží v rámci České republiky) zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na stránkách internetového obchodu, s výjimkou ustanovení o zjevné chybě v psaní, s výjimkou situace, že došlo k vyčerpání zásob a s výjimkou situace, kdy prezentovaná cena zboží byla platná pouze pro zboží na skladě.
Prezentace zboží umístěná na stránkách internetového obchodu www.kartellshop.cz je pouze informativního charakteru a nejedná se o návrh na dodání zboží. Konsepti není povinna uzavřít kupní smlouvu ohledně prezentovaného zboží. Ustanovení § 1732. odst. 2 občanského zákoníku se proto nepoužije.
Kupující si pro objednání zboží vyplní objednávkový formulář na stránkách internetového obchodu www.kartellshop.cz. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále také jako „Objednávka“).
V případě, že má Spotřebitel zájem odstoupit od smlouvy dle předchozího odstavce, kontaktuje Konsepti a nejlépe písemně uvede, že odstupuje od smlouvy ideálně s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz. Pozn.: Peníze je možné vrátit též v provozovně Konsepti. Odstoupení od kupní smlouvy může Spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny Konsepti či na adresu elektronické pošty Konsepti reklamace@konsepti.com.
V případě platného odstoupení od smlouvy Spotřebitelem vrátí Konsepti kupní cenu Spotřebiteli do čtrnácti (14) pracovních dnů od fyzického vrácení zboží. Nejpozději však do třiceti (30) dnů od doručení odstoupení kupní smlouvy a to stejným způsobem, jakým je Konsepti od Spotřebitele přijala, pokud Spotřebitel neurčí jinak. Konsepti je taktéž oprávněna vrátit plnění poskytnuté Spotřebiteli již při vrácení zboží Spotřebitelem či jiným způsobem, pokud s tím Spotřebitel bude souhlasit. Konsepti není povinna vrátit kupní cenu Spotřebiteli dříve, než jí Spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal. Náklady spojené s vrácením zboží nese plně Spotřebitel.
Pokud není stanoveno jinak, cena nezahrnuje náklady na dopravu na místo určení. Doprava představuje zvláštní položku nabídky a vychází z Ceníku doplňkových služeb, který je uveřejněn na internetových stránkách Konsepti www.kartellshop.cz.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu kamila@kartellshop.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat faxem, e-mailem, nebo poštou Konsepti. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Spotřebitele práva věc reklamovat, dává však Konsepti možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Náklady na tyto činnosti tvoří samostatnou položku nabídky a vycházejí z Ceníku doplňkových služeb, který je k dispozici na internetových stránkách Konsepti www.kartellshop.cz.
Standardní dodací lhůta dodávaného zboží je 2 - 12 týdnů podle typu zboží a výrobce. Podmínkou pro zahájení plynutí dodací lhůty je faktická úhrada zálohové platby vč. DPH ve stanovené výši, je – li úhrada zálohy stranou Konsepti požadována, pokud nebylo smluvními stranami dohodou stanoveno jinak. Bližší termín dodání je vždy uveden u jednotlivé položky zboží na internetových stránkách Konsepti www.kartellshop.cz. Konkrétní týden nebo bližší termín dodání je následně (po uzavření kupní smlouvy) Kupujícímu sdělen v dokumentu nazvaném „Potvrzení objednávky“.

References: § 1829
 § 1732
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 zákona č. 89
 § 1829
 § 1732