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19 de junio de 2016 de jegarch	Deja un comentario	DESING THINKING + DERECHO COLABORATIVO. UN GRAN EQUIPO
Pasado ya el período estudiantil de inglés en la Escuela Oficial de Idiomas y ya con más tiempo, retomo mi blog, que estaba un poco abandonadillo. y la entrada que dejo es la formación que hemos realizado en mayo desde la Asociación de Derecho Colaborativo de Euskadi sobre Desing Thinking y Práctica Colaborativa.
Ya en otras ocasiones he hablado sobre el Derecho Colaborativo y el estupendo trabajo que se hace desde la Asociación en Euskadi para formarnos como profesionales de la Práctica Colaborativa e innovando en asociar otras herramientas creativas con el Derecho Colaborativo.
La formación del 24 de mayo en Vitoría-Gasteiz estuvo dirigida por Alex Carrascosa ( Artista, Diseñador de Procesos de Diálogo Multiacto y Transformación CreActiva de Conflictos).
El Design Thinking es una herramienta que ayuda a resolver problemas de forma diferente proponiendo para las personas, empresas, sociedades, etc, soluciones e ideas innovadoras. Su creador fue la empresa IDEO allá por los 70.
A mí personalmente, en lo que he ido profundizando en esta herramienta , me gusta que los equipos de trabajo son multidisciplinares, paritarios en muchas de las ocasiones y la información se tiende a transmitir de forma sencilla y predominando la imagen o el dibujo con lo que llega antes y puede ser entendida y expresada por más gente.
¿Cómo se une el Design Thinking con lo Colaborativo?
La formación se enmarca dentro del proceso de trabajo que está llevando la Asociación en creación de métodos de resolución de conflictos en las empresas, orientados en la práctica colaborativa y mediante ADR (Alternative Dispute Resolution).
Se parte de una variante del Design Thinking que es el Diseño basado en las personas, en esta variante se parte de la consideración de las personas comunes como “expertas” y se trabaja en tres apartados que nos llevan a tres fases de trabajo para llegar a nuestros objetivos, lo explico en el cuadro siguiente.
Dentro de la acción formativa del día 24 de mayo nos enseñaron a trabajar las dos primeras fases, ESCUCHAR y CREAR.
ESCUCHAR: Que importante etapa para crear y poder aportar soluciones. Si desconozco o desconocemos el problema a resolver ¿Cómo voy a poder aportar soluciones?. Esta fase de escucha se lleva a cabo con la Teoría “U” de escucha y se lleva a cabo mediante los círculos de coaching.
No soy experto en coaching, ni esta teoría, pero desde mi experiencia lo que aporta es muy importante. Los círculos de coaching se plantean en equipo, donde una persona expone su problema y resto de personas son coaches, como hay varios niveles de Escucha ( nivel 1 desde los hábitos, nivel 2 desde el exterior, nivel 3 desde el interior, nivel 4 desde la fuente) el resto del equipo va escuchando el problema con la mente y el corazón. En nuestro caso se debía aportar a la otra persona un dibujo reflejando como veías su problema y a la persona ante ese problema.
Mi experiencia fue de ponente de un problema y puedes experimentar en esta escucha como las personas están recogiendo tu exposición, tus emociones, para exponerte luego caminos y herramientas que puedes coger para llevar a cabo una solución a tu caso. Lo importante es PERSONAS ESCUCHANDO A PERSONAS y ahí es donde radica uno de los nexos con el Derecho Colaborativo, se busca nuevas soluciones a través de lo que las personas necesitan para estar mejor u obtener una mejor solución a su problema.
Otro nexo importante es que los equipos son multidisciplinares y paritarios,, pues en un caso mercantil, laboral o familiar, pueden ser varias las personas “expertas” que pueden aportar y no sólo profesionales del derecho como nos puede ocurrir en procesos no colaborativos.
Tras la escucha la entrega de lo escuchado o de las sensaciones se hace a través de:
HEAD: Imágenes o metáforas (Mente abierta)
HEART: Sentimientos (Corazón abierto)
HAND: Gestos corporales (Voluntad abierta)
Fuente: Documento de Alex Carrascosa HIBRIALDIAK 2016 (Asc Dcho Colaborativo ADCE + Alex Carrascosa)
La experiencia continua tras la aportación de los/as coaches con la otra fase CREAR es lo que se denomina PROTOTIPAR.
Alex Carrascosa nos aporta en este caso una maleta con diferentes objetos a los cuales cada equipo le da su significado para CREAR un prototipo que refleje el problema y lo que se ha hablado en los círculos de coaching. ¿Qué materiales aporta Alex? Pues ahí está también la innovación y la creatividad. Alex transporta en su maleta:candados, conectores, velas, cerillas, cuerda, esponjas, enchufes y un largo etc, que a través de la creatividad las personas lo enfocan en lo hablado en los círculos de coaching.
Es como personas de mundos profesionales diferentes aportan creatividad y soluciones a un problema planteado desde la necesidad vista al principio de DISEÑO BASADO EN LAS PERSONAS, es decir me centro en lo que te pasa e intentamos en grupo poder aportarte vías de solución.
Finalizando esta entrada me gustaría elevar la voz y que se crea en la importancia de la práctica colaborativa enfocada en el Derecho Colaborativo, yo creo que a la larga también llegará a nuestro país como ya se está realizando en otros países. Hablando en estas formaciones se ve el “desencanto” que muchas veces generan las decisiones que nos llevamos de un juzgado y que la gente está solicitando otras formas de resolver los litigios y los conflictos. Ejemplo de ello es que en esta formación nos encontramos personas de empresa, del derecho, de la mediación, de la ingeniería, es decir multidisciplinares.
Agraceder a la Asociación de Derecho Colaborativo de Euskadi estas formaciones que nos hacen mejores personas y profesionales y poder optar a formadores como Alex que deja un poso de positivismo y buen rollo increíble y por su puesto al grupo que acude a estas formaciones que aporta sensación de equipo y te hace sentir como uno más.
Animo a que leáis este libro que nos recomendo Alex ” Sitting in The Fire de Arnold Mindell ” y que os acerquéis a la práctica colaborativa.
Prototipo creado en la Sesión formativa
<a href=’http://www.freepik.es/vector-gratis/hombres-de-negocios-hablando_715133.htm’>Designed by Freepik
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Durante el 19 y 20 de septiembre tuvo lugar en Vitoria-Gasteiz el Curso en Derecho Colaborativo IACP de mano de la Asociación de Derecho Colaborativo de Euskadi. Los ponentes fueron Neil Denny y Christian Lamm.
Destacar mi agradecimiento por el aprendizaje recibido a María José Anitua y a todo su equipo de la Asociación de Derecho Colaborativo de Euskadi y a @Recomunicación por facilitar mi participación en la formación.
Fue para mí un primer acercamiento al Derecho Colaborativo y descubrir una forma de resolución de situaciones de conflicto donde intervienen personas. En este primer acercamiento disfrute en la formación por el ambiente que reinaba de ilusión entre las personas participantes y ver como fluía la generación y el compartir de ideas entre personas de distintas formaciones como juristas, abogados, rrhh, ingenieros, economistas, personas de intervención social, etc. Esta heterogeneidad en las personas que se acercan al Derecho Colaborativo para su conocimiento y formación me llamó mucho la atención.
El post lo escribo desde mi punto de vista de aprendiz en algo que voy descubriendo y que me ilusiona por lo que conlleva de entender a las personas que forman parte del conflicto, por la transparencia en el mismo, por el intentar conseguir un buen acuerdo para las partes. Por ello en ese aprendizaje hay muchos aspectos técnicos que ahora no domino todavía y por ello mi intención es difundir una práctica que es real y que a parte de no judicializar el conflicto genera tras su resolución unas relaciones mejores y un acuerdo de satisfacción para las partes que participan en el proceso.
Antecedentes del Derecho Colaborativo
Su creador es Stu Web abogado estadounidense que tras su experiencia en resolución de conflictos en el ámbito de familia y ver el sufrimiento que ello acarreaba en las personas decidió idear un método distinto donde la negociación del acuerdo se basará en intereses y el acuerdo final estaría basado en opciones creativas para las partes.
Todo ello llevó con el tiempo a que otras personas, colegas de profesión, se interesaran por esta nueva vía y fruto de ello se constituyó en 1999 la Asociación Americana de los Profesionales Colaborativos.
Es en derecho de familia donde surgió y donde mayor trabajo se ha avanzado en procesos colaborativos, desde 1999 en Estados Unidos se ha trasladado posteriormente al Reino Unido y Francia donde se trabaja en estos procesos en conflictos de familia y mercantiles entre otras áreas de trabajo.
Las personas que a través de su formación quieran desarrollarse en Derecho Colaborativo deben recibir una formación específica:
Formación en Negociación Harvard de 20 horas.
Formación en Derecho Colaborativo siguiendo los estándares de la IACP de 16h.
Grupos de Práctica. Agrupaciones de profesionales por intereses (mercantil, laboral, familia, etc) donde a través de casos prácticos, role play y conversaciones se lleva a cabo entrenamiento y formación en Derecho Colaborativo.
Fuente El Derecho Colaborativo Proceso Resolución de Conflictos.Asociación francesa de profesionales de Derecho Colaborativo.
De los principios todos conllevan una participación activa de las personas en el proceso por ello del trabajo en equipo donde en vistas del proceso a trabajar no sólo es posible contar con personas del derecho y clientes si no que en el proceso de trabajo tienen cabida otros profesionales como terceros y cuyos roles pueden ser de personas expertas, coachs, terapeutas y otras figuras que requiera el conflicto según las necesidades de los clientes y en vistas de llegar a un acuerdo que satisfaga a las partes.
Otro aspecto importante es el compromiso en la confidencialidad. Este apartado se fundamenta en acuerdo firmado por las partes y sus abogados donde se comprometen a utilizar los datos y documentos sólo en el marco del proceso colaborativo iniciado y fuera de este marco de juego no se podrá utilizar ningún documento o dato conocido durante el proceso.
Y sobre todo lo primero que conocí de este proceso y que me llamó la atención es que los abogados se comprometen a no asistir a las partes en juicio si no se llega a un acuerdo en el proceso colaborativo, esto le da una importancia relevante al inicio y desarrollo del proyecto en aras de trabajar para que el cliente obtenga el mejor acuerdo y la persona que le asiste finalice el proceso con éxito.
Herramientas y Etapas del Proceso Colaborativo
Fuente El Derecho Colaborativo Proceso de resolución de conflictos. Asociación Francesa de profesionales de Derecho Colaborativo.
Si nos fijamos en las herramientas que vamos a utilizar en el proceso nos damos cuenta que las mismas forman parte de la importancia de la comunicación y la escucha, aspectos que están presentes en negociación harvard. Elementos que hacen tener en cuenta a la otra parte prestando atención a lo que nos comunica, a las alternativas, a sus intereses explícitos, sus intereses ocultos,a las opciones que se nos plantean y otros aspectos que se dan en la negociación.
La reformulación supone el resumir lo que la otra parte ha dicho y trasladar de forma propia lo que hemos entendido con el fin de saber que se ha entendido a la otra parte y expresar de forma asertiva nuestros comentarios a lo expresado. Si una persona se siente escuchada y ve reformulada sus peticiones es mayor su involucración en el proceso pues se ve inmersa en él junto a la otra parte y se siente partícipe del mismo.
Mi humilde experiencia.
Respecto de mi acercamiento al Derecho Colaborativo me encuentro en fase de alumno-aprendiz tomando parte en formaciones y participando en el grupo de práctica de laboral de la Asociación de Derecho Colaborativo de Euskadi, donde junto a expertos/as profesionales voy aportando mis conocimientos, aprendiendo con los demás y compartiendo entre todos.
En mi primer conocimiento la sensación fue parecida a cuando acudes al oculista, lo conocerás si portas gafas. El especialista va colocando lentes en unas gafas propias y te va indicando con cuál ves mejor, hasta que llega a tu graduación y donde veías borroso ahora todo se traslada en claridad y nitidez sientiendo una sensación maravillosa de alivio.
Si vamos avanzando por la diferentes formas de resolver el conflicto, negociación, mediación, arbitraje, conciliación,juicio, derecho colaborativo vamos viendo, en mi opinión, como las otras formas son algo más borrosas o menos claras o menos satisfactorias para el acuerdo a futuro y las partes, sin embargo llegados al Derecho Colaborativo y explorando su campo de acción ves como más claro el como llegar a un acuerdo que beneficie a las partes en su futuro, en sus relaciones, en su interés y en su felicidad.
Como para mi esto acaba de empezar seguiré a través de esta ventanita que es mi blog dando traslado de mi experiencia compartida y de lo que me aporta esta nueva forma de resolver los conflictos.
No dudes en dejar tu experiencia, comentarios y sugerencias. El compartir abre nuevo horizontes.
Image: ‘Steps to Success’ http://www.flickr.com/photos/69065182@N00/9629763644Found on flickrcc.net
Image: ‘NegociaciÃ³n – LÃ¡mina del taller’ http://www.flickr.com/photos/8415439@N08/10658877273Found on flickrcc.net
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