Source: https://www.nellyshop.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-05-25 14:51:01+00:00

Document:
OBCHODNÍ PODMÍNKY - Nelly shop - 2din autorádia, výfukové systémy
l. Základní ustanovení a vymezení pojmů
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen “VOP“) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi společností KARCOM s.r.o. se sídlem Drtinova 557/10, Praha 5 – Smíchov, 150 00, IČO: 02946424 (dále jen „prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „kupující“).
Prodávajícím je společnost KARCOM s.r.o. se sídlem Drtinova 557/10, Praha 5 – Smíchov, 150 00, IČO: 02946424 zabývající se prodejem 2DIN autorádií jejich příslušenství a další automobilové elektroniky prostřednictvím e-shopu dostupného z: www.nellyshop.cz. Nabízené zboží je převážně OEM produkce a jeho případná vzhledová podobnost s originálními značkovými autorádii je čistě náhodná. Veškerý dodávaný software výrobků je instalován pouze pro demonstrativní účely funkcí daného výrobku. Prodávající nenese jakoukoli odpovědnost za instalovaný software a jakékoli dodatečné náklady kupujícího spojené s užíváním případných licencí (zejména u navigačního softwaru). Prodávající ve všech případech užívá instalovaný software pouze na vlastní odpovědnost. Kontaktní informace prodávajícího jsou uvedeny v sekci „Kontakty“ přístupné z: www.nellyshop.cz
A - Spotřebitel „Spotřebitelem“ je fyzická osoba, která při uzavírání a plnění kupní smlouvy s prodávajícím nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Spotřebitel při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
B - Podnikatelem se rozumí:
osoba, která provozuje zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, který je podnikatel, výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva prodávajícího s kupujícím je nadřazena obchodním podmínkám.
Kupující prohlašuje, že se před odesláním objednávky řádně seznámil se všemi vlastnostmi výrobku, zejména jeho popisem a manuálem. V případě, že se kupující s výše uvedeným neseznámil, není oprávněn rozporovat vlastnosti zboží v rámci reklamačního řízení a veškerá případná vzniklá škoda (kupujícímu, případně třetím osobám) jde k jeho tíži. Kupující si je dále vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.
ll. Kupní smlouva
Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle platného práva České republiky a budou řešeny soudy České republiky. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Pokud vznikne pro potřebu kupujícího překlad textu smlouvy, platí, že v případě sporu o výklad pojmů platí výklad smlouvy v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.nellyshop.cz a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující používá. Za tyto náklady vynaložené kupujícím k uzavření kupní smlouvy prodávající nenese odpovědnost.
Vyplněním a odesláním objednávky souhlasí kupující se zařazením všech jím vyplněných osobních údajů do databáze společnosti (jakožto správce) v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Poskytnuté osobní údaje společnost zpracovává za účelem vyřízení objednávky a splnění svých povinností vyplývajících z kupní smlouvy uzavřené mezi společností a kupujícím, s výjimkou jména, příjmení, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy kupujícího, které je společnost oprávněna navíc využít pro marketingové účely, a to zejména za účelem nabízení výrobků a služeb svých i jiných společností, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, rovněž i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Souhlas k marketingovému využití vyjmenovaných osobních údajů uděluje kupující dobrovolně a to až do odvolání. Jestliže si kupující nepřeje, aby jeho výše uvedené osobní údaje byly nadále využívány k marketingovým účelům, může svůj souhlas kdykoliv odvolat. Pro co nejrychlejší vyřízení Vašeho požadavku zasílejte, prosím, písemně odvolání souhlasu s využíváním osobních údajů na výše uvedenou adresu společnosti KARCOM s.r.o.
Kupující nabývá do svého vlastnictví zboží, které je předmětem koupě, okamžikem předání zboží za podmínky úhrady kupní ceny v plné výši. Pokud není kupní cena uhrazena v plné výši, zůstává zboží až do její celkové úhrady ve vlastnictví prodávajícího.
III. Ochrana osobních údajů (GDPR).
Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a nařízením EU 2016/679 (GDPR).
Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, název firmy a její sídlo, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
lV. Ceny a označení výrobků
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce. Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány včetně DPH.
Ceny se mohou lišit dle označení produktu na e-shopu, popř. dle označení na prodejním dokladu (faktuře).
Pokud není uvedeno jinak, veškeré výrobky jsou nové nepoužité zboží se standardní zákonnou zárukou.
v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce ( Zásilkovna.cz s.r.o., Česká pošta s.p., PPL CZ s.r.o. )
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 264835060/0300, vedený u společnosti Československá obchodní banka, a. s. dále jen „účet prodávajícího“);
v hotovosti na provozovně Příborská 89 Zelinkovice 739 42 Frýdek-Místek
platební kartou na provozovně Příborská 89 Zelinkovice 739 42 Frýdek-Místek
Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu s výjimkou případu, kdy je zboží speciálně vyrobeno/upraveno dle přání kupujícího. Tímto není dotčeno ustanovení čl. Obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího nebo jej zašle v tištěné podobě na adresu kupujícího spolu se zbožím při platbě ne dobírku.
Vl. Objednávání
Objednávky jsou možné přes internetový obchod na adrese www.nellyshop.cz 24 hodin denně, 7 dní v týdnu s výjimkou nedostupnosti serveru způsobených poskytovatelem internetové konektivity.
Veškerá prezentace zboží umístěná na stránkách internetového obchodu na adrese www.nellyshop.cz je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Není-li v popisu objednaného výrobku uvedeno jinak, objednávka na dobírku je expedována do 2 pracovních dnů po jejím obdržení, pokud je zboží skladem. Při platbě platebním příkazem je zboží expedováno do 2 pracovních dnů po připsání platby na účet prodávajícího. V případě, že Vámi objednané zboží není momentálně skladem, dodací lhůta je dle dohody s prodávajícím.
O případné delší expediční lhůtě či zrušení objednávky ze strany internetového obchodu www.nellyshop.cz bude zákazník neprodleně informován e-mailem nebo telefonicky. Kupující obdrží zboží za cenu platnou v době objednání. Kupující spotřebitel má možnost se před provedením objednávky seznámit s celkovou cenou včetně DPH a všemi dalšími poplatky (PHE apod.). Tato cena bude uvedena v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží. Kupující spotřebitel má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí telefonicky/e-mailem cenu a termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována. Je-li kupujícím spotřebitel, musí být u takovéhoto zboží předem seznámen se skutečností, že jde o zboží na objednávku, u něhož k uzavření kupní smlouvy mezi oběma smluvními stranami dojde teprve v okamžiku upřesnění nabídky ze strany prodávajícího.
Objednávat je možno následujícími způsoby: - prostřednictvím elektronického obchodu dostupného z: www.nellyshop.cz (dále jen „e-shop“) - osobně, telefonicky nebo e-mailem
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a že s nimi souhlasí. Na tyto VOP je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit prostřednictvím internetového formuláře. Tyto VOP tvoří nedílnou součást uzavřené kupní smlouvy. Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky z důvodu rychlosti vyřízení prostřednictvím e-shopu.
Odstoupení od smlouvy kupujícím, který je spotřebitel. Kupující spotřebitel má právo v souladu s §1829 odst. 1 ve spojení s ustanovením §1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Spotřebitel byl tímto poučen o svém právu odstoupit od smlouvy v souladu s § 1820 odst. 1 písm. f) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku v souladu s § 2991 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. O výši nákladů na uvedení do původního stavu bude zákazník informován v dostatečném předstihu prostřednictvím emailu užitého při objednání zboží. Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně započíst výše uvedené finanční prostředky oproti kupní ceně uhrazené kupujícím. Finanční prostředky za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícím.
Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže spotřebitel odstoupit od smluv na dodávku zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího.
Nevyčištěné zboží nebo jinak znečištěné a neodpovídající hygienickým standardům není prodávající povinen přijmout k reklamaci. Stejně tak je oprávněn prodávající odmítnout vrácené zboží zaslané kupujícím na dobírku v okamžiku, kdy jsou s dobírkou spojeny jakékoliv náklady pro prodávajícího.
Rozhodne-li se kupující pro odstoupení ve výše uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu nebo s uvedením, zdali částka bude odebrána v hotovosti nebo zdali bude čerpána pro další nákup.
Odstoupení od smlouvy kupujícím, který je podnikatel. V případě, že kupující je podnikatel, může být kupujícímu nabídnuto náhradní odstoupení od kupní smlouvy v závislosti na stavu vráceného zboží, ušlé záruce a aktuální ceně vráceného zboží. Stav zboží je zhodnocen prodávajícím. V případě nedohodnutí podmínek akceptovatelných pro obě strany bude zboží vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.
V případě, že kupující nepřevezme zboží v době určené dopravcem zásilky obsahující zboží a zboží je vráceno prodávajícímu zpět, je kupující povinen prodávajícímu v souladu s ust. § 1729, odst. 2 občanského zákoníku nahradit prodávajícímu účelně vynaložené náklady související se zasláním zboží kupujícímu. Tyto náklady jsou stanoveny na 139,- Kč za zásilku, a to i v případě, že je u výrobku poštovné uvedeno jako „zdarma“.
lX. Záruční podmínky
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší věcně a místně příslušné obecné soudy. Kupující, který je spotřebitelem dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, má dle tohoto zákona právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb. Subjektem, který je oprávněn mimosoudní řešení sporu provádět, je Česká obchodní inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje vždy na návrh kupujícího (spotřebitele), a to pouze v případě, že se spor nepodařilo s prodávajícím vyřešit přímo. Návrh lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Po dobu trvání jednání o mimosoudním urovnání sporu neběží ani nezačnou běžet promlčecí a prekluzivní lhůty podle občanského zákoníku, dokud jedna ze stran sporu výslovně neodmítne v jednání pokračovat.
Prodávající se tímto zavazuje usilovat přednostně o mimosoudní řešení sporů s kupujícím, pokud kupující toto řešení neodmítne.
V tomto článku VOP uvedený postup není mediací dle zákona č. 202/2012 Sb., o mediaci, v platném znění, ani se nejedná o rozhodčí řízení dle zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízením a výkonu rozhodčích nálezů, v platném znění. Využitím tohoto postupu není dotčeno oprávnění stran se dle volného uvážení obrátit se se svým nárokem na Českou obchodní inspekci či na soud.
Stane-li se kterékoli ustanovení těchto VOP neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nebudou tím zbývající ustanovení těchto VOP dotčena. Kupující a prodávající se zavazují, že v takovém případě toto neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné ustanovení nahradí ustanovením, jež bude svým obsahem a účelem takovému neplatnému, neúčinnému nebo nevymahatelnému ustanovení nejblíže a bude v souladu s platným právem.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.10.2018. Prodávající si vyhrazuje právo změnit VOP bez předchozího upozornění.

References: § 1732
 §1829
 §1818
 zákona č. 89
 § 1820
 zákona č. 89
 § 2991
 zákona č. 89
 § 1729
 zákona č. 634
 zákona č. 202
 zákona č. 216