Source: https://www.richardginori1735.com/it/condizioni-generali-vendita-it
Timestamp: 2019-04-24 10:09:16+00:00

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Condizioni Generali Vendita IT | Richard Ginori
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite di prodotti Richard Ginori (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza sul sito web www.richardginori1735.com (di seguito, il “Sito”). 1.2. Il servizio di vendita a distanza disciplinato dalle Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito, “Clienti” o “Cliente”); per 'consumatori' si intendono le persone fisiche, maggiori di 18 anni, che agiscono per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. 1.3. La lingua utilizzata per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito è l’italiano. 1.4. I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. Richard Ginori (come di seguito definito) trasmetterà una copia delle Condizioni Generali al Cliente ai sensi di quanto previsto al successivo articolo 5.10 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da Richard Ginori per il periodo previsto dalla normativa vigente.
2.1. Il venditore è Richard Ginori S.r.l., società appartenente al Gruppo Kering, avente sede legale in Viale Giulio Cesare No. 50,50019 Sesto Fiorentino (Fi), Italia, partita IVA n. 05795200483, codice fiscale n. 05795200483, REA FI-576015, capitale sociale pari a 150.000 Euro, interamente versato (“Richard Ginori”).
3.1. Le informazioni relative ai Prodotti, unitamente ai codici Prodotto e al loro prezzo, sono disponibili sul Sito. 3.2. I Prodotti disponibili sul Sito rappresentano una selezione degli articoli normalmente disponibili nei negozi; Richard Ginori non garantisce comunque al Cliente che i Prodotti disponibili sul Sito siano presenti anche nei negozi. La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello esso riportate sul Sito. 3.3. Richard Ginori si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. I modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente sarà avvisato tramite un messaggio automatico. Richard Ginori non è responsabile nei confronti del Cliente in caso di mancata disponibilità di un Prodotto qualora ciò avvenga prima della conclusione del contratto. 3.4. Il Cliente potrà inserire nella proposta d’ordine, per singolo Prodotto, un massimo di pezzi corrispondente al numero dei pezzi disponibili sul sito al momento dell’acquisto. 3.5. Richard Ginori non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.
4.1. Il prezzo dei Prodotti indicato sul Sito è espresso in Euro ed è comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le spese di consegna, indicate separatamente nel modulo d’ordine. 4.2. Richard Ginori verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; purtuttavia, non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, Richard Ginori respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Qualora l'errore sia riscontrato solo a seguito dell'accettazione dell'ordine, Richard Ginori offrirà al Cliente la possibilità di annullare l'ordine.
5.1. Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di Richard Ginori. 5.2. Prima dell’invio di una proposta d’ordine tramite il Sito, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite nel corso della procedura di acquisto (anche riguardo le spese di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e l’Informativa sulla Privacy) nonché le presenti Condizioni Generali. 5.3. Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve (i) inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, (ii) compilare la proposta d’ordine, (iii) selezionare la modalità di pagamento, (iv) accettare le Condizioni Generali e (v) trasmettere la proposta d’ordine a Richard Ginori tramite il Sito. 5.4. La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto relativa al Prodotto selezionato, disciplinata dalle presenti Condizioni Generali e vincolante per il Cliente (fermo restando il diritto di recesso previsto al successivo articolo 10). La trasmissione della proposta d’ordine da parte del Cliente comporta l’obbligo di quest’ultimo di corrispondere il prezzo del Prodotto, o dei Prodotti, ordinati. 5.5. Prima di inoltrare la proposta d’ordine il Cliente ha la possibilità di apportare eventuali correzioni/modifiche ai dati inseriti seguendo l’apposita procedura indicata nel Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”). 5.6. Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da Richard Ginori per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente. 5.7. Entro 30 giorni Richard Ginori può, a propria discrezione, rifiutare una proposta d’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dal Cliente a Richard Ginori, ad eccezione, eventualmente, delle somme indicate nel successivo articolo 6); il rifiuto può avvenire, tra l'altro, i seguenti casi: (i) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti (fermo restando quanto previsto all'articolo 3.3); o (ii) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali; (iii) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con Richard Ginori. 5.8. Il contratto tra Richard Ginori e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di Richard Ginori dell'accettazione della proposta d’ordine inoltrata mediante la procedura prevista sul Sito. L'accettazione (o il rifiuto) da parte di Richard Ginori della proposta d'ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”). 5.9. In caso di mancata disponibilità di uno o più Prodotti ordinati il Cliente sarà avvisato tramite e-mail. In caso di accettazione parziale, il customer service annullerà l’ordine (annullando automaticamente anche l’importo autorizzato sulla carta) e concordare con il cliente la modalità di creazione nuovo ordine: opzione 1: il cliente procederà alla creazione di un nuovo ordine in autonomia mediante la normale procedura d’acquisto prevista dal sito. opzione 2: il customer service prepara un nuovo ordine ed invia al cliente un link attraverso il quale il cliente (senza dover passare dal sito) potrà finalizzare il nuovo ordine. 5.10. In conformità alle previsioni di cui all'articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso, l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, le informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti e una copia delle presenti Condizioni Generali. 5.11. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato dal Cliente e diverso dal vettore) entra materialmente in possesso del Prodotto.
6.1. Il Cliente potrà effettuare il pagamento del corrispettivo relativo ai Prodotti contenuti nella proposta d’ordine e alle spese di spedizione mediante carta di credito, PayPal. 6.2. Richard Ginori accetta pagamenti effettuati mediante le seguenti carte di credito: − Visa; − MasterCard; − American Express. -	Discover -	Maestro 6.3. L'addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che: (i) siano stati verificati i dati della carta di credito; (ii) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente; L’ addebito dell’importo, viene fatta manualmente dopo aver approvato l’ordine. (iii) sia stata conferma la disponibilità del Prodotto da parte di Richard Ginori. 6.4. Non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito al momento della trasmissione della proposta d’ordine, fatto salvo la richiesta di autorizzazione per verificare la validità della carta di credito. Resta inteso che, a seguito dell’evasione dell’ordine, tale addebito temporaneo sarà annullato e sostituito dall’addebito corrispondente all'importo dovuto dal Cliente. L'addebito temporaneo sarà altresì annullato in caso di annullamento dell’ordine. 6.5 Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di Conferma d’Ordine non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente, non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.
7.1. Richard Ginori effettua la consegna dei Prodotti nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Italia, Irlanda, Lituania, Lettonia, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Regno Unito , Repubblica Ceca, Romania, Slovenia, Slovacchia, Spagna, Ungheria, Paesi Bassi, Svezia. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Non si effettuano consegne presso caselle postali. 7.2. Per ciascun ordine Richard Ginori emetterà apposita ricevuta che sarà inviata al Cliente via e-mail o spedita insieme ai prodotti nel rispetto della normativa vigente. La fattura viene emessa sulla base delle informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione. 7.3. Le spese di consegna sono a carico di Richard Ginori per spedizioni sul territorio italiano. Le spese di consegna nel Regno Unito ammontano a 10£ solo per ordini di importo inferiore a 50£, mentre per importi superiori sono a carico di Richard Ginori. In Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda e Svezia le spese di consegna prevedono un costo standard di € 10, mentre non è previsto nessun costo di spedizione per importi superiori a € 50. Nei restanti paesi EU i costi standard di spedizione ammontano a € 15, mentre non sono previsti in caso di importi superiori a € 80. 7.4. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da Richard Ginori (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali). Le consegne saranno effettuate entro 5 giorni dalla data dell’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili) per tutti i prodotti standard disponibili a magazzino. I prodotti personalizzati saranno consegnati entri 20 giorni lavorativi. In caso di mancata consegna entro il predetto termine, il Cliente concederà, mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail: custo[email protected], un ulteriore termine di 7 (sette) giorni (o un termine più esteso qualora ciò sia richiesto dalla legge o sia ritenuto ragionevole in base alle circostanze) per la consegna del Prodotto interessato, fermo restando che, in caso di mancato rispetto di detto ulteriore termine, il Cliente potrà risolvere il Contratto e Richard Ginori dovrà rimborsare senza alcun ritardo tutte le spese sostenute in ragione del presente Contratto . 7.5. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera. Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Ove consentito dalla legislazione vigente, una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato; resta inteso che il Cliente potrà sollevare contestazioni anche in seguito secondo quanto previsto dal successivo articolo 12 ove tali contestazioni attengano ad altri profili.
8.1. Richard Ginori invierà al Cliente una e-mail di Conferma di Avvenuta Spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti.
9.1. I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati utilizzando il normale imballaggio utilizzato nei negozi Richard Ginori, salvo altra diversa indicazioni.
10.1. Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo, come di seguito definito, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o il suo rappresentante autorizzato al ricevimento del Prodotto) entra materialmente in possesso del Prodotto stesso e, in caso di consegna ripartita, dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto. 10.2. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve trasmettere mediante e-mail o posta tradizionale, entro il termine previsto nel precedente articolo 10.1: (a) il modulo di recesso qui allegato, debitamente compilato e sottoscritto; o (b) una comunicazione che evidenzi l’intenzione del Cliente di esercitare il diritto di recesso ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo; tale comunicazione deve contenere le seguenti informazioni: (i) indicazione del Prodotto per il quale il Cliente desidera esercitare il diritto di recesso; (ii) numero dell’ordine. La comunicazione deve essere trasmessa al seguente indirizzo: Richard Ginori Srl – Ufficio E-commerce Via Giulio Cesare, 50 50019 Sesto Fiorentino FI - Italia [email protected] 10.3. Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 10.2) il Cliente dovrà restituire a Richard Ginori il Prodotto acquistato inviando lo stesso al seguente indirizzo, scegliendo il metodo di spedizione più adeguato al valore del Prodotto: Richard Ginori Srl, c/o Ufficio Ecommerce Via Giulio Cesare 50 - 50019 - Sesto F.no, Italia. Le spese per la restituzione del Prodotto a Richard Ginori sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento: pertanto, il Cliente è tenuto a non rimuovere eventuali etichette applicate al Prodotto. 10.4. Richard Ginori provvederà al rimborso integrale delle somme versate dal Cliente, ivi inclusi gli eventuali costi di consegna ragionevoli, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Richard Ginori è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto in conformità al presente articolo 10. Tale rimborso sarà effettuato da Richard Ginori con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa e espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso. 10.5. Richard Ginori potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione da parte di Richard Ginori del Prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il Prodotto. 10.6. I Prodotti acquistati sul Sito possono essere restituiti, entro il termine specificato all’articolo 10.1, anche nei negozi gestiti direttamente da Richard Ginori, ad esclusione di outlet, corner, franchising e duty free. Presso i negozi Richard Ginori non vengono effettuati rimborsi in contanti; il rimborso sarà effettuato secondo la procedura prevista agli articoli 10.3 e 10.4. 10.7. Successivamente all’avvenuta spedizione del Prodotto, l’ordine non può più essere annullato né modificato. La restituzione dei Prodotti già spediti deve essere effettuata in ogni caso in conformità alla procedura prevista nel presente articolo 10.
11.1. Fermi restando i diritti del Cliente previsti dagli articoli 10 e 12 delle presenti Condizioni Generali, Richard Ginori riconosce in ogni caso al Cliente la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito nei modi di seguito indicati: (i) alla ricezione del Prodotto, il Cliente dovrà contattare tempestivamente Richard Ginori tramite e-mail da trasmettersi all’indirizzo: [email protected]; (ii) il Cliente dovrà compilare il modulo fornito unitamente al Prodotto consegnato e per il quale si intende ottenere la sostituzione, indicando chiaramente il codice del nuovo Prodotto che il Cliente desidera ricevere (i codici sono riportati come indicati sul Sito); (iii) entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto, il Cliente è tenuto a restituire detto Prodotto a Richard Ginori nello stato originario in cui si trovava alla consegna, evitando di staccare eventuali etichette dal Prodotto, unitamente al modulo indicato al precedente articolo 11.1 (ii). Le spese di consegna relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del Cliente; (iv) Richard Ginori rimborserà l’importo corrisposto dal Cliente, con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per l’acquisto, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla consegna a Richard Ginori del Prodotto restituito; (v) Richard Ginori accetterà di effettuare la sostituzione previa verifica della disponibilità del Prodotto richiesto in sostituzione. 11.2. La sostituzione sarà evasa da Richard Ginori con le medesime modalità utilizzate per ogni nuovo ordine, e troveranno pertanto applicazione gli stessi termini e le stesse condizioni applicati all’ordine iniziale del Cliente secondo quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.
12.1. Qualora un Prodotto venduto da Richard Ginori dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da Richard Ginori, il Cliente è tenuto a contattare l’assistenza online, tramite e-mail o per posta, agli indirizzi di seguito indicati: Richard Ginori Srl, Ufficio Ecommerce Via Giulio Cesare, 50 50019 Sesto Fiorentino FI, Italia [email protected] 12.2. La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, come di seguito definito. Ai sensi di tali previsioni normative, in caso di difetti di conformità del Prodotto che si manifestino entro 2 (due) anni dalla data di consegna, il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico, ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Richard Ginori il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da Richard Ginori si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto. 12.3. Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 12, la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità del Prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a Richard Ginori del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di Richard Ginori.
13.1. Richard Ginori garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “Richard Ginori” sono realizzati con materiali italiani, sono confezionati da artigiani italiani, e sono tutti rigorosamente e integralmente MADE IN ITALY. 13.2. Il marchio “Richard Ginori”, così come l’insieme dei marchi presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi e dei marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva di Richard Ginori Srl.
14.1. Le presente Condizioni Generali e, conseguentemente, i contratti conclusi con i Clienti, sono disciplinati dal diritto italiano e devono essere interpretati in base ad esso (ivi incluso il Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005, “Codice del Consumo” e, in modo particolare, il “Capo I, Titolo III della Parte III” nonché il Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, “Decreto E-commerce”). 14.2. Qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, validità e/o esecuzione delle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza o domicilio del Cliente.
15.1. Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare Richard Ginori ai seguenti recapiti: Richard Ginori Srl, Ufficio E-commerce Via Giulio Cesare, 50 50019 Sesto Fiorentino – Firenze– ITALIA Tel. 055-420491 [email protected]

References: articolo 5
 articolo 10
 articolo 6
 articolo 12
 articolo 10
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 articolo 10
 articolo 11
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