Source: http://www.sexyshop-online.cz/en/sexy-shop/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-11-15 18:50:49+00:00

Document:
Provozovatelem internetového obchodu www.sexyshop-online.cz a prodávajícím je:
Amsterdam, spol. s r.o.
Sídlo: Na Folimance 2155/15 , Vinohrady, 120 00 Praha 2
IČ: 26158345
DIČ: CZ26158345
zapsaná v OR vedeném MS v Praze, oddíl C, vložka 75459
Amsterdam, spol. s r.o., Slezská 169/10, 12000 Praha 2
Tel: +420778032155
Tyto obchodní podmínky se uplatní pro nákup v internetovém obchodě www.sexyshop-online.cz, který provozuje Amsterdam, spol. s r.o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují v souladu s § 1751 odst. (1) a § 1810 a násl. zák. č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále též jako „smluvní strany“). Veškeré právní vztahy mezi smluvními stranami se řídí právním řádem České republiky, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.
Je-li kupujícím fyzická osoba – spotřebitel, vztahují se na jeho ochranu všechna zákonná ustanovení na ochranu spotřebitele dle OZ a zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Je-li kupujícím podnikatel v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu svého povolání, řídí se vztahy mezi prodávajícím a kupujícím pouze OZ a na kupujícího se nevztahuje ochrana náležící běžnému spotřebiteli.
Elektronická objednávka zboží kupujícím je považována za řádnou pouze v případě, že kupující vyplní veškeré předepsané údaje a náležitosti uvedené v objednávkovém formuláři. Po kontrole vyplněných údajů kupující projeví svůj souhlas s objednávkou jejím odesláním prodávajícímu.
Takto vyplněná a odeslaná objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Následně kupující obdrží od prodávajícího potvrzení o doručení objednávky zaslané na emailovou adresu kupujícího. Toto oznámení nemá charakter potvrzení objednávky, a tudíž ještě nedochází ke vzniku kupní smlouvy.
Následně prodávající oznámí kupujícímu akceptaci objednávky, zprávou na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce. Touto akceptací dochází k uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím.
Vzniklý smluvní vztah se řídí platnou právní úpravou kupní smlouvy v občanském zákoníku a těmito všeobecnými obchodními podmínkami (s ohledem na charakter komunikačního prostředku na dálku, kterým e-shop je, nedochází mezi kupujícím a prodávajícím k uzavření písemné kupní smlouvy na fyzickém nosiči – papíru).
Prodávající není povinen objednávku kupujícího přijmout. O tom, že prodávající objednávku kupujícího nepřijímá, informuje kupujícího bez zbytečného odkladu.
Kupující odesláním objednávky výslovně souhlasí s tím, že při převzetí zboží, jehož kupní cenu kupující hradí jiným způsobem než v hotovosti při převzetí zboží, je prodávající anebo přepravce pověřený dodáním zboží kupujícímu oprávněn ověřit totožnost osoby přebírající zboží osobním dokladem této osoby, tj. občanským průkazem nebo cestovním pasem, a zaznamenat si číslo osobního dokladu, popřípadě jiný údaj identifikující osobu, která zboží převzala, a to zejména v zájmu předcházení podvodnému jednání při zneužití platebních karet. K zaznamenání osobního údaje způsobem uvedeným v předchozí větě a k jeho uchování po dobu šesti měsíců od data převzetí zboží dává kupující výslovně prodávajícímu jakožto správci, svůj souhlas.
V případě, že si kupující nepřevezme zboží, které mu bylo dodáváno způsobem, který si kupující zvolil, dochází k zániku kupní smlouvy. Strany jsou povinny si vrátit vše, co si již navzájem plnily. Kupující je povinen prodávajícímu uhradit náklady vynaložené na dodávání zboží způsobem, který si zvolil.
3. DOBA DODÁNÍ
Dodací lhůta činí nejvýše 30 dnů. V případě objednání koupě více kusů zboží mohou být všechny kusy zboží dodány v jedné zásilce, nezvolí-li kupující výslovně jinou možnost. V případě dodání více kusů zboží ve více zásilkách se dodací lhůta všech kusů zboží mění tak, že odpovídá dodací lhůtě zboží s nejdelší dodací lhůtou.
V případě, že prodávající nemůže zboží dodat v uvedeném termínu, bude prodávající kupujícího bez odkladu informovat o této skutečnosti s uvedením náhradního termínu dodání nebo s nabídkou dodání jiného zboží namísto zboží objednaného. Pokud kupující s uvedením náhradního termínu dodání nebo s nabídkou dodání jiného zboží nesouhlasí, může kupující či prodávající od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě jsou strany povinny si vrátit již vzájemně poskytnutá plnění.
Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost dodávky zboží v důsledku vyšší moci. V takovém případě bude kupujícího informovat o úpravě objednávky v nejbližším možném termínu, nejpozději však při předání zboží, a to písemně (tj. i e-mailem).
4. ZPŮSOB A NÁKLADY NA DODÁNÍ ZBOŽÍ
Za účelem dodání zboží od prodávajícího ke kupujícímu využívá prodávající služeb třetích osob, tj. přepravců.
Jednotlivé způsoby dopravy zboží směrem ke kupujícímu, stejně tak i cena přepravy, které je povinen kupující za takové dodání uhradit, jsou:
Česká pošta při platbě předem na účet je cena včetně DPH 99 Kč.
DPD při platbě předem na účet je cena včetně DPH 88 Kč, Zásilkovna 49 Kč včetně DPH.
Při platbě na dobírku je poplatek za dobírku 63 Kč.
Zboží je zasíláno diskrétně , tj. tak, že není z balíčku poznat, co je jeho obsahem.
5. CENA ZBOŽÍ A ÚHRADA KUPNÍ CENY
V internetovém obchodě jsou uvedeny ceny zboží včetně daně z přidané hodnoty (DPH).
Těmito obchodními podmínkami je v souladu s § 2001 občanského zákazníku ujednáno mezi kupujícím a prodávajícím, že prodávající může od smlouvy odstoupit v případě, že cena zboží, neodpovídá ceně obvyklé, tj. že cena uvedená u objednávaného produktu je nízká vinou technické závady na straně prodávajícího a nevychází z jeho svobodné vůle a úmyslu. Prodávající činí s veškerou opatrností kroky, aby k takovéto situaci vůči kupujícímu nedošlo, nicméně s ohledem na technické systémy provozu jeho internetového obchodu nemůže takovou situaci zcela vyloučit.
Zboží bude uhrazeno převodem na účet 190531987/0300 nebo dobírkou.
V případě zájmu o zaslaní zboží do zahraničí, nás prosím, kontaktujte nás na email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Cena za dodání vám bude sdělena předem emailem.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím, není-li na obalu prodávané věci, v jejím návodu či na internetových stránkách uvedeno jinak. V takovém případě platí záruční doba delší.
Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal, má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a věc vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Prodávající neodpovídá za vady věci pokud vadu způsobil sám kupující či třetí osoba, a to zejména tím, že věc byla instalována nebo používána v rozporu s návodem k použití nebo návodem k obsluze nebo vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním či skladováním (např. provoz při nesprávném napájecím napětí, připojování na nesprávné zdroje el. napětí); věc je mechanicky poškozena (např. v případě nedovolených zásahů do výrobku); vada byla způsobena neodborným nebo nešetrným zacházením s věcí nebo tím, že věc byla používána k jinému než obvyklému nebo výrobcem stanovenému účelu. Prodávající neodpovídá za vady věci způsobené mimořádnými vlivy prostředí (živelná pohroma atd.).
Práva z vady se uplatňují u prodávajícího a to takto:
V případě reklamace nás neprodleně kontaktujte na email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Pokud je to možné, vyfoťte vadu na zboží a foto vložte do přílohy. Pokud je to vada která se nevyskytuje vždy nebo není lehké ji identifikovat, prosím o co nejkonkrétnější popis nebo můžete poslat i video.
Na Vaši reklamaci odpovíme do 24 hodin (víkendy a svátky se nezapočítávají) a doporučíme další postup.
Amsterdam, spol. s r.o., Na Folimance 2155/15 , Vinohrady, 120 00 Praha 2,Tel: +420778032155
Do zásilky přiložte reklamační sdělení (obsah emailu) a originál doklad o koupi zboží . Faktura ale není nezbytná, dokážeme vás najít i dle čísla objednávky či emailu.
Prodávající je povinen spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od obdržení reklamace a zboží, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
V případě uplatnění reklamace poštou se za uplatnění reklamace považuje den doručení řádně uplatněné reklamace do sídla prodávajícího či provozovny prodávajícího.
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email:This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Web: adr.coi.cz"
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. Web: adr.coi.cz
Kupující, který je spotřebitelem, má ze zákona právo bez udání důvodu odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu (e-shopu)www.sexyshop-online.cza to ve lhůtě 14 dnů. Podmínky odstoupení od smlouvy detailněji upravuje § 1829 a násl. občanského zákoníku a tyto obchodní podmínky.
Jde-li o kupní smlouvu, lhůta 14 dnů se počítá ode dne převzetí zboží. Jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, lhůta 14 dnů se počítá ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí kupující - spotřebitel o svém odstoupení od kupní smlouvy informovat prodávajícího ve výše uvedené lhůtě, formou jednostranného právního jednání a to emailem na adresu This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. nebo písemně na adresu Amsterdam spol. s r.o., Na Folimance 2155/15 , Vinohrady, 120 00 Praha 2, Tel: +420778032155
Pokud spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy a zašle zpět zboží v zákonné lhůtě, vrátí prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy prodávajícímu došlo oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy, všechny platby, které prodávající od spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku spotřebitelem zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím). Pro vrácení plateb použije prodávající stejný platební prostředek, který použil spotřebitel pro provedení počáteční transakce, pokud spotřebitel výslovně neurčil jinak. Bez ohledu na výše uvedenou lhůtu je prodávající oprávněn vrátit přijaté platby až poté, co spotřebitel zboží předá prodávajícímu.
Spotřebitel je povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy, zaslat zpět na adresu Amsterdam, spol. s r.o., Na Folimance 2155/15 , Vinohrady, 120 00 Praha 2, včetně Tel: +420778032155
Kupující - spotřebitel nemůže dle § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy:
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit ,
S ohledem na charakter erotického zboží prodávaného v internetovém obchodě prodávajícího je kupující upozorněn, že s ohledem na hygienické důvody nelze převážná většina zboží vrátit a tudíž není možné odstoupit od smlouvy ve 14ti denní lhůtě. S přihlédnutím ke Směrnici Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES z 20.5.1997, podle které nesmí spotřebitel uplatnit právo odstoupit od smlouvy u smluv o dodávce zboží, které nemůže být pro svůj charakter vráceno, je nutno mezi zboží, které podléhá rychlé zkáze, resp. zboží, které nelze z hygienických důvodů vrátit, ohledně něhož nemůže dle § 1837 OZ, spotřebitel odstoupit od smlouvy, zahrnout také veškeré erotické pomůcky, spodní prádlo a kosmetiku, pokud nejsou v originálním obalu, neboť takovéto zboží s ohledem na obecně sdílené hygienické a zdravotní nároky podléhá rychlé zkáze a jeho charakter neumožňuje jeho vrácení.
Zboží, které prokazatelně nebude vybaleno z obalu (např. neporušené folie) právo na odstoupení od smlouvy uplatit lze.
Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, má prodávající právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží prodávajícímu. Spotřebitel má povinnost neprodleně vrátit prodávajícímu veškeré plnění, které spotřebitel od prodávajícího obdržel na základě smlouvy, od které spotřebitel odstoupil.
V souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů prodávající používá data a osobní údaje kupujících pro provozování e-shopu, pro možnost vyhodnocování statistických údajů a pro marketingové účely.
Uzavřením kupní smlouvy souhlasí kupující se zpracováním svých osobních údajů za výše uvedeným účelem. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Kupující, který nesouhlasí s uložením dat a osobních údajů, může písemně požádat o odstranění svých osobních údajů z databáze prodávajícího. Veškeré údaje, které zadal kupující při registraci, může sám měnit po přihlášení se do svého účtu v uživatelské zóně. Na jeho přání mohou tyto údaje být z databáze vymazány.
Zpracováním výše uvedených osobních údajů může prodávající jako správce pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 20.04.2015
Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Amsterdam, spol. s r.o.. IČ: CZ26158345 ……se sídlem Na Folimance 2155/15, 120 00 Praha 2….. (dále jen: „správce“).
telefon: +420778032155
po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle …tří let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
Příjemci osobních údajů jsou osoby: zasilatelé zboží, dopravci, Shoptet, účetní
Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména hesla, antivirový program…
Tyto podmínky nabývají účinnosti 25.5.2018

References: § 1751
 § 1810
 zákona č. 634
 § 2001
 § 1829
 § 1837
 § 1837
 čl. 4