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Timestamp: 2020-07-09 12:05:46+00:00

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Términos y Condiciones - A-Tipica - Organización de bodas y eventos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es la mercantil A-TIPICA GLOBAL S.L., (en adelante, “A-TIPICA”), con N.I.F. B-83522946 y domicilio en la Calle General Castaños 11 – BJ. IZQ., Madrid 28004, Madrid, España.
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3.- ¿Por qué A-TIPICA está legitimada para llevar a cabo el tratamiento de datos?
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A-TIPICA se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado cumpliendo íntegramente con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, “RGPD”).
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No obstante, el Usuario podrá revocar el consentimiento en cada comunicado comercial que se le haga llegar y, en cualquier momento, mediante notificación en la siguiente dirección de correo electrónico: [tienda@a-tipica.com o administracio@a-tipica.com] con el asunto " Baja de mis datos" con nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y una copia de su D.N.I.
5.- Veracidad de los datos facilitados por los Usuarios y datos de menores
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a A-TIPICA cualquier modificación de los mismos. El Usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose A-TIPICA el derecho a excluir de los Servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
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7.- Derechos del Usuario en relación con sus datos
(i) Acceder a sus datos personales.
(ii) Solicitar la rectificación de los datos inexactos
(iii) Solicitar su supresión.
(iv) Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
(v) Oponerse al tratamiento de sus datos.
(vi) Solicitar su portabilidad.
(vii) No ser objeto de decisiones individuales automatizadas, y
(viii) Además, el Usuario podrá ejercer su derecho al olvido.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email [tienda@a-tipica.com o administracio@a-tipica.com] indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I.
A-TIPICA GLOBAL, S.L.
Calle General Castaños 11 – BJ. IZQ., Madrid
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• Nombre y apellidos del Usuario; fotocopia de su documento nacional de identidad, o de su pasaporte u otro documento válido que lo identifique.
• Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del Usuario.
• Documentos acreditativos de la petición que formula.
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A-TIPICA se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.
9.- Modificaciones o cambios
A-TIPICA se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. No obstante, rogamos a los Usuarios que comprueben de forma regular esta Política de Privacidad para leer la versión más reciente de la misma.
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Si tienen alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos rogamos que se ponga en contacto con A-TIPICA mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico: [tienda@a-tipica.com o administracio@a-tipica.com]
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de A-TIPICA, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE A-TIPICA
Los presentes Términos y Condiciones regularán la compra y venta de los productos que A-TIPICA GLOBAL, S.L. (en adelante, la “EMPRESA”) comercializa a través de su sitio http://a-tipica.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Denominación social: A-TIPICA GLOBAL, S.L.
Domicilio: Calle General Castaños 11 – BJ. IZQ., Madrid 28004, Madrid, España. Número de C.I.F.: B-83522946
Email de contacto: tienda@a-tipica.com
Aceptación de los Términos y Condiciones y acceso al Sitio Web
Al utilizar los servicios del Sitio Web, el usuario (en adelante, el “Usuario” o “Usuarios”) acepta los presentes Términos y Condiciones, los cuales definen los derechos y obligaciones de la EMPRESA y el usuario a propósito de la relación contractual que se deriva de la utilización de los productos y servicios accesibles a través del Sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del Sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrán existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del Sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones.
El presente Sitio Web ha sido desarrollado por la EMPRESA con la finalidad de ofrecer a los Usuarios la compra de artículos relacionados con el hogar y la decoración, accesorios de moda y regalos, (en adelante, los “Productos”). En el momento de la elección de los Productos de la EMPRESA, el Usuario deberá elegir el modelo que corresponda. El objeto de estas condiciones generales es regular la venta de estos Productos a los Usuarios.
Los Usuarios deberán indicar sus datos de manera exacta, verídica, actual y completa, tal y como se solicita en la sección del formulario de pedido de un producto/s del Sitio Web. Entre otros aspectos, el Usuario deberá indicar en este formulario de pedido, sus datos de contacto (nombre, apellidos, dirección de entrega del Producto, teléfono, correo electrónico, modo de pago, etc.).
Los Usuarios se comprometen a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tengan acceso a través del Sitio Web y todo ello bajo los principios de la buena fe y respetando en todo momento la legalidad vigente y los presentes Términos y Condiciones. La EMPRESA se reserva el derecho a dar de baja a aquellos Usuarios que estén haciendo un mal uso de su cuenta, realizando actos fraudulentos o que perjudiquen o puedan perjudicar a la EMPRESA. En caso de que la EMPRESA detecte cualquier anomalía o existan motivos fundados de que un Usuario esté llevando a cabo cualesquiera actos fraudulentos que contravengan la buena fe y los presentes Términos y Condiciones, la EMPRESA se reserva el derecho de dar de baja a dicho Usuario, incluso a todos aquellos Usuarios que se hubieran beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones legales que pudieran corresponder. En este sentido, la EMPRESA declara que ha habilitado los mecanismos idóneos para detectar cualquier posible actuación fraudulenta, anómala o dolosa que pretenda alterar las condiciones generales del uso de la cuenta por parte de los Usuarios. LA EMPRESA se reserva el derecho a no conceder una cuenta cuando tenga motivos razonables y fundados para creer que un Usuario ha infringido los presentes Términos y Condiciones.
6.- Pedidos y condiciones de venta
La EMPRESA realiza pedidos a todo el territorio peninsular español, Ceuta, Melilla, las Islas Baleares y las Islas Canarias. No obstante lo anterior, si el Usuario desea que el lugar de entrega del pedido sea a cualquier otro país fuera del territorio español, deberá ponerse en contacto con la EMPRESA a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@a-tipica.com, especificando como concepto “Envío Internacional” y describiendo las características e información necesaria para la realización de ese pedido. Por su parte, la EMPRESA informará al Usuario de que todos los costes y gastos (gastos de transporte, aranceles/impuestos, etc.) en los que se pueda incurrir con motivo de la realización del pedido internacional correrán a cargo del propio Usuario, eximiendo a la EMPRESA del pago o abono de cualquier coste relacionado en este concepto. Para la realización de una compra, los Usuarios deberán cumplimentar el formulario de pedido del Sitio Web. Por normal general, la EMPRESA no pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga. Sin embargo, pueden producirse situaciones en las cuales, un Usuario proceda a la compra de una cantidad de artículos que, en ese momento, no se encuentren físicamente en el stock de la EMPRESA y que, por tanto, no puedan entregarse al Usuario de forma inmediata. En estos casos, la EMPRESA informará al Usuario de la indisponibilidad de la cantidad de productos solicitada y de que, por ese motivo, la recepción de los artículos podría sufrir un retraso, especificando la fecha aproximada de la entrega y permitiendo al Usuario, en todo caso, proceder a reemplazar los artículos solicitados por otros de similares características, o bien a la cancelación del pedido si así lo demanda, procediéndose al reintegro de los importes pagados a la mayor brevedad posible.
7.- Precios y forma de pago
Todos los precios de los Productos que se indican a través del Sitio Web se expresan en Euros e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. En cuanto a la forma de pago, el Usuario podrá pagar el importe correspondiente a su pedido mediante los siguientes medios de pago:
En cualquiera de las opciones elegidas por el Usuario, la EMPRESA enviará siempre un email al Usuario confirmando los detalles de la compra realizada y la factura o justificante correspondiente una vez se haya formalizado el pedido, es decir, tras la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y el pago que corresponda. Se garantiza a los Usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos. El Usuario deberá notificar a la EMPRESA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, a través del envío de un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@a-tipica.com, en el menor plazo de tiempo posible para que la EMPRESA pueda realizar las gestiones oportunas en relación con el asunto concreto.
Los datos de las tarjetas se introducen en una página segura y se transfieren mediante SSL. La EMPRESA no almacena los datos de las mismas. El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos. Todo esto, con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Los gastos de envío dentro de la Península Ibérica ascienden a 9,90 Euros (IVA incluido) y lo gastos de envío a las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla a 15 Euros (IVA incluido). Para los casos en que la entrega se vaya a producir a cualquier otro país fuera del territorio español, los gastos de envío serán comunicados vía email una vez recibido el correo electrónico del Usuario comunicando a la EMPRESA su deseo de realizar un pedido internacional, todo ello de acuerdo con la Cláusula 6- “Pedidos y Condiciones de Venta”, y siempre informando al Usuario de todos los gastos en los que incurriría en relación con ese pedido para que, consecuentemente, pueda aceptarlo o rechazarlo (gastos de transporte, aranceles/impuestos, etc.). Por otro lado, el usuario podrá solicitar un Envío Urgente a través de la siguiente dirección de correo: tienda@a-tipica.com, bajo el concepto “Envío Urgente” junto con una breve descripción de las características e información relativa al pedido (por ejemplo, los datos del lugar de entrega, la fecha concreta en la que necesite que le llegue el pedido, etc.). La EMPRESA pondrá en conocimiento del usuario toda la información relativa al sobrecoste de dicho envío, así como los plazos estimados de entrega.
8.- Información sobre los Productos y servicios de la EMPRESA
Los datos incluidos en el Sitio Web en las descripciones de los Productos tienen una función meramente informativa. Por tanto, la EMPRESA declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.
9.- Plazos, lugar de entrega y extravíos
9.1. Entrega del Producto
La EMPRESA se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección que el Usuario indique. Con el fin de optimizar la entrega, el Usuario deberá indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Sin embargo, la EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega del pedido cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario en el formulario de pedido sea imprecisa, no se ajuste a la realidad, sea falsa o haya sido omitida. Sin perjuicio de lo anterior la EMPRESA se compromete a adoptar aquellas medidas que se encuentren a su alcance, para que la entrega de los pedidos pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del destinatario.
9.2. Plazo de entrega y notificación
El Usuario recibirá el Producto que haya adquirido a través del Sitio Web en un plazo aproximado de: Entre 7 y 10 días hábiles desde que la EMPRESA confirme la recepción de la solicitud del pedido, cuando la entrega se realice dentro del territorio peninsular español. No más de 10 días hábiles desde que la EMPRESA confirme la recepción de la solicitud del pedido, cuando la entrega se realice en las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para los casos en los que la entrega se realice fuera del territorio español, la EMPRESA comunicará en el email de respuesta al Usuario toda la información relevante relacionada con el pedido concreto, incluyendo el plazo aproximado para la recepción del pedido en la dirección de entrega. De igual forma, para aquellos casos en los que el Usuario haya comunicado a la EMPRESA su interés o deseo de que se proceda a un Envío Urgente del producto adquirido, la EMPRESA le informará del plazo de recepción del mismo junto con el resto de información señalada en párrafos anteriores de los presentes Términos y Condiciones. No obstante lo anterior, se informa a los Usuarios de que las fechas de entrega estipuladas tendrán carácter estimativo o aproximado. El Usuario debe tener en cuenta que en determinadas fechas y periodos del año el tiempo de entrega de los envíos (como, por ejemplo, la época de Navidad, Black Friday, etc.) se podría ver afectada por la saturación de los medios de transporte. Por lo tanto, se recomienda reservar y/o adquirir los artículos de interés, con suficiente antelación para que lleguen a su destino en las fechas deseadas por el Usuario. La EMPRESA le informa que no realizará entregas los sábados y domingos ni los días festivos nacionales o de cada comunidad, ni en aquellos días que coincidan con las fiestas locales que pudieran afectar a las actividades de transporte relacionadas. En el supuesto de que el Usuario no pudiera ser localizado en su domicilio, la empresa de mensajería le dejará un aviso indicándole dónde se encuentra el pedido y cómo proceder a su recogida.
9.3. Diligencia en la entrega
El Usuario deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que realice la entrega del Producto solicitado. Si el Usuario detectara alguna anomalía en el Producto, deberá indicarlo en el albarán de entrega y a su vez comunicárselo a la EMPRESA mediante un correo electrónico a la siguiente dirección de correo: tienda@a-tipica.com
10.- Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
10.1. Devoluciones por defectos de fabricación.
Todos los productos ofertados a través del Sitio Web serán completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Asimismo, todos ellos contarán con un periodo de garantía de 2 años desde la recepción del producto, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (en adelante, “Ley de Consumidores y Usuarios”), por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias que sean de aplicación. Dicha garantía será prestada por el proveedor del producto. Se entenderá, salvo prueba en contrario, que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación: Se ajusten a la descripción realizada por la EMPRESA y posean las cualidades del producto que la EMPRESA haya presentado al usuario; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto. Los clientes de la EMPRESA se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por el uso del mismo, no se incluyen en esta garantía. Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía. En el periodo de garantía, el Usuario podrá devolver a la EMPRESA, sin coste alguno, cualquier producto que haya adquirido pero que desee su reembolso.
10.2. Cambios
Para aquellos casos en los que el Usuario simplemente no esté satisfecho con el pedido solicitado, el Usuario podrá: Solicitar el cambio de éste por otro producto del mismo valor o superior (abonando el Usuario, en este caso, el excedente); Optar por el canje de ese producto por un vale del mismo importe con caducidad de 6 meses por cualquier producto ofertado en el Sitio Web de la EMPRESA, siempre que se proceda a la devolución del producto adquirido en el mismo estado y con las mismas funcionalidades con las que se compró en primer lugar; o Pedir el reembolso íntegro de la cantidad abonada por parte del Usuario por el producto objeto de devolución.
10.3. Derecho de desistimiento del Usuario
El Usuario dispondrá de un plazo de catorce 14 días naturales para hacer cambios o devoluciones, ejercitando su derecho de desistimiento, desde la fecha de adquisición material del producto, sin penalización alguna y haciéndose cargo la EMPRESA del coste derivado del ejercicio de desistimiento por parte del Usuario, de acuerdo con el artículo 73 de la Ley de Consumidores y Usuarios. Para formalizar el cambio o la devolución, el Usuario deberá cumplimentar y enviar el formulario de desistimiento a la dirección de correo electrónico tienda@a-tipica.com que se encuentra al final de los presentes Términos y Condiciones, detallando con una breve descripción el producto o productos objeto de devolución. Recibida dicha comunicación, el equipo de atención al cliente de la EMPRESA le comunicará su N.º de solicitud y la manera de proceder para realizar el cambio o la devolución del producto. Cada producto a devolver deberá encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y en su caso, documentación y elementos accesorios originales que se incluyesen con el mismo. Una vez recibido el producto, la EMPRESA procederá a reembolsar los importes pagados por el Usuario que correspondan por ese producto a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del producto en la EMPRESA.
La EMPRESA no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o uso de los contenidos o del Sitio Web. Entre otras, y a título enunciativo y no limitativo, la EMPRESA no se responsabiliza de las siguientes circunstancias: De la pérdida, daño, retención o retraso en la entrega del pedido por causas fortuitas, fuerza mayor o por actos atribuibles al Usuario; De la falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio Web y/o de sus servicios o contenidos, excluyéndose, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web, como por ejemplo, errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir y que sea ajena a la buena fe de la EMPRESA; De la falta de utilidad del Sitio Web o los contenidos para cualquier servicio; Del contenido de otros sitios web a las que puedan dirigirse links o enlaces insertados en el Sitio Web de la EMPRESA; De la existencia de virus, programas maliciosos o lesivos en el Sitio Web; y Del uso ilícito, negligente, fraudulento, contrario a los presentes Términos y Condiciones o a la buena fe, del Sitio Web o sus contenidos, por parte de los Usuarios, incluido cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la EMPRESA o de terceros. En todo caso, la EMPRESA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
12.- Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías, imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad de la EMPRESA, o bien de terceros que han autorizado expresamente a la EMPRESA para la utilización de los mismos en su Sitio Web.
Por ello y en virtud de lo dispuesto en Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia, así como en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre de Marcas y la legislación complementaria en materia de propiedad intelectual e industrial, queda expresamente prohibida la reproducción, transmisión, adaptación, traducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, salvo autorización expresa otorgada por escrito por parte de la EMPRESA.
La EMPRESA no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Sitio Web, y en ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de los Usuarios implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de la EMPRESA.
Cualquier uso de esos contenidos no autorizado previamente por parte de la EMPRESA será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial y dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
13.- Protección de datos de carácter personal
La EMPRESA se compromete a tratar los datos de carácter personal de sus Usuarios de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
En este sentido, se informa a los Usuarios que, en materia de privacidad y protección de sus datos personales, pueden ejercitar los siguientes derechos:
solicitar la rectificación de cualquier dato inexacto;
solicitar la supresión de sus datos;
solicitar que se limite el tratamiento de sus datos;
oponerse al tratamiento de sus datos;
ejercer su derecho al olvido; y
solicitar la portabilidad de sus datos. Asimismo, los Usuarios tendrán derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
El Usuario puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de correo electrónico: tienda@a-tipica.com, indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I.
No obstante lo anterior, para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de datos de carácter personal llevado a cabo por la EMPRESA, el Usuario podrá encontrar la política de privacidad en el siguiente link: https://atipica.ipos.site/pantalla/pol-ticas-de-privacidad/44
14.- Modificaciones
La información que aparece en este Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. La EMPRESA se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio Web, así como los presentes Términos y Condiciones, la política de privacidad o cualquier otra información. La entrada en vigor de las modificaciones de los términos condiciones se producirá desde el momento de su publicación en este Sitio Web.
15.- Nulidad y eficacia de las cláusulas
16.- Derecho de exclusión
LA EMPRESA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones están sometidos a la legislación española. Las partes, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se someten a los Juzgados y Tribunales del lugar de residencia del Usuario. Por otro lado, informamos al Usuario de que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
¿CÓMO UTILIZAR EL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO?
Si usted desea desistir del presente contrato, deberá indicarnos sus motivos y devolvernos el Producto en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido. En caso de enviarnos el Producto fuera del plazo establecido, la EMPRESA se reservará el derecho a rechazar el paquete.
A continuación, le indicaremos cómo ejercer el derecho de desistimiento:
1. Indíquenos su intención de devolución del Producto a través del formulario que encontrará en la siguiente página. El formulario debe de estar correctamente cumplimentado y debe ser enviado a la siguiente dirección:
A-TÍPICA GLOBAL, S.L.
Calle General Castaños 11 – BJ. IZQ., Madrid 28004, Madrid, España.
E-mail: administracion@a-tipica.com
2. Tras la recepción del formulario de desistimiento que nos haya remitido a la dirección mencionada, le enviaremos al correo electrónico que nos facilite la información necesaria para que pueda devolvernos el Producto adquirido.
3. Una vez que reciba estos documentos, el equipo de atención al cliente de la EMPRESA se pondrá en contacto con usted para indicarle su Nº de incidencia y la manera de proceder para realizar la devolución.
4. Una vez hayamos recibido su paquete en nuestros almacenes, su reembolso será efectuado y confirmado mediante un correo electrónico que recogerá toda la información relativa a la transacción.
Para más información, le recomendamos consultar en nuestra página web los Términos y Condiciones en donde se detallan las condiciones generales de venta de nuestros Productos.
ANEXO 1 FORMULARIO DE DESISITIMIENTO APLICABLE A PRODUCTOS QUE ESTÉN DEFECTUOSOS
A la atención del departamento de atención al cliente de A-TIPICA GLOBAL, S.L., Calle General Castaños 11 – BJ. IZQ., Madrid 28004, Madrid, España.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente Producto: [Facilitar una breve descripción del Producto]
Pedido el/recibido el: [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido] -Nombre del Usuario:
Firma del Usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel):

References: artículo 21
 Real Decreto 
 artículo 73
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución