Source: https://www.avg.com/it-it/eula-2017-all-1-3
Timestamp: 2019-11-17 06:11:14+00:00

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Contratto di licenza | AVG
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Leggere con attenzione i termini e le condizioni del presente Contratto di licenza con l’utente finale (il “Contratto”) prima di utilizzare la Soluzione (come definita di seguito). Il presente è un contratto legalmente vincolante con Avast Software s.r.o. (una società di diritto ceco) relativamente alle Soluzioni con marchio “AVAST”, AVG Netherlands BV (una società di diritto olandese) relativamente alle Soluzioni con marchio “AVG” o Privax Limited (una società di diritto inglese e gallese) relativamente alle Soluzioni con marchio “HIDE MY ASS!” o “HMA!” (Avast Software s.r.o., AVG Netherlands BV e Privax Limited, come applicabile, di seguito denominate singolarmente il “Fornitore”). Accettando elettronicamente, installando o utilizzando la Soluzione, l’utente accetta tutti i termini e le condizioni del presente Contratto per conto di se stesso e di qualsiasi altra persona fisica o giuridica rappresentata dall’utente o per il cui Dispositivo l’utente abbia acquistato Soluzioni dal Fornitore (di seguito denominati collettivamente l’“utente”). Qualora non accetti i termini e le condizioni del Contratto, l’utente non potrà continuare il processo di installazione e dovrà eliminare o distruggere tutte le copie della Soluzione in suo possesso.
Il presente Contratto si riferisce all’utilizzo da parte dell’utente di specifici prodotti software o servizi (inclusi eventuali aggiornamenti e upgrade) resi disponibili dal Fornitore (ognuno dei quali di seguito denominato “Soluzione”) e della relativa Documentazione. Ai fini del presente Contratto, per “Documentazione” si intendono eventuali manuali per l’utente e istruzioni che il Fornitore fornisce con la Soluzione; per “Condizioni applicabili” si intendono, collettivamente, il Periodo di abbonamento oltre ai tipi di Dispositivi, al Numero consentito di dispositivi, ad altre limitazioni descritte all’Articolo 2, alla Documentazione o ai documenti della transazione ai sensi dei quali l’utente ha acquistato la Soluzione. Il presente Contratto sostituisce qualsivoglia altro contratto precedentemente stipulato in relazione a una versione precedente della Soluzione.
Il Fornitore ha la facoltà di modificare il presente Contratto in qualsiasi momento con preavviso trasmesso all’utente ai sensi del presente Contratto e l’utilizzo continuativo della Soluzione o la mancata richiesta di rimborso della stessa entro 30 giorni dalla data del suddetto preavviso costituiscono accettazione da parte dell’utente delle eventuali modifiche del presente Contratto. Il Fornitore potrebbe richiedere che l’utente accetti il Contratto modificato per continuare a utilizzare le Soluzioni precedentemente acquistate. Qualora l’utente non accetti la modifica del presente Contratto, il Fornitore ha il diritto di interrompere l’utilizzo delle Soluzioni in questione da parte dell’utente, nel qual caso quest’ultimo potrà ottenere il rimborso dei Costi sostenuti per le Soluzioni (proporzionalmente alla parte restante o inutilizzata del Periodo di abbonamento) attenendosi alle istruzioni all’indirizzo https://www.avast.com/it-it/faq.php?article=AVKB24#idt_0440 (nel caso in cui il Fornitore sia Avast Software s.r.o), https://support.avg.com/SupportArticleView?l=en&urlName=What-is-AVG-refund-policy (nel caso in cui il fornitore sia AVG Netherlands BV) o www.hidemyass.com/legal/refunds (nel caso in cui il Fornitore sia Privax Limited).
Il Fornitore concede all’utente una licenza non esclusiva per l’utilizzo della Soluzione e della Documentazione per il periodo di tempo concordato indicato nelle Condizioni applicabili, incluse eventuali estensioni o rinnovi (il “Periodo di abbonamento”), a condizione che l’utente accetti i termini e le condizioni del presente Contratto.
2.1.1.	nel caso di Soluzioni contrassegnate dal Fornitore per uso commerciale o aziendale (ognuna delle quali di seguito denominata “Soluzione aziendale”) da parte dell’utente o delle relative affiliate (vale a dire persone giuridiche che controllano l’utente, sono controllate dall’utente o sono sotto il controllo comune dell’utente) per finalità aziendali interne. Nel caso del suddetto utilizzo della Soluzione aziendale da parte delle affiliate dell’utente, quest’ultimo è responsabile dell’adempimento del presente Contratto da parte delle sue affiliate e qualsivoglia violazione da parte di un’affiliata sarà considerata una violazione da parte dell’utente. Eventuali obblighi del Fornitore ai sensi del presente Contratto saranno attribuibili esclusivamente all’utente e non alle relative affiliate che utilizzano la Soluzione aziendale in virtù del presente Contratto.
2.1.2.	nel caso di tutte le altre Soluzioni (ognuna delle quali di seguito denominata “Soluzione per il consumatore”) utilizzate dall’utente o dai membri della famiglia per finalità personali e non commerciali.
2.3.1.	installazione permanente della Soluzione in un’unità disco rigido o in un altro dispositivo di archiviazione per il Numero consentito di dispositivi oppure
2.3.2.	utilizzo della Soluzione nella singola rete locale, a condizione che il numero di Dispositivi diversi in cui è utilizzata la Soluzione non sia superiore al Numero consentito di dispositivi.
Durante il Periodo di abbonamento il Fornitore potrà fornire periodicamente, senza la previa autorizzazione o il previo consenso dell’utente, aggiornamenti o sostituzioni per qualsiasi Soluzione e in conseguenza alla distribuzione l’utente potrebbe non essere in grado di utilizzare la Soluzione o il Dispositivo in questione (o alcune funzioni del Dispositivo) fino al termine dell’installazione o dell'attivazione dell’aggiornamento. Gli aggiornamenti verranno considerati come parte della Soluzione per tutti i fini citati nel presente Contratto. Gli aggiornamenti possono comportare sia l’aggiunta che l’eliminazione di qualsiasi caratteristica o funzionalità offerta da una Soluzione o possono sostituirla del tutto e il Fornitore determinerà il contenuto, le caratteristiche e le funzionalità della Soluzione aggiornata a sua esclusiva discrezione. Al Fornitore o al Dispositivo dell’utente non è richiesto di offrire la possibilità di rifiutare o di posticipare gli aggiornamenti, ma in qualsiasi eventualità l’utente potrebbe avere la necessità di scaricare tutti gli aggiornamenti disponibili e consentirne l’installazione al fine di trarre il massimo beneficio dalla Soluzione. Il Fornitore può interrompere il servizio di assistenza fornito per una Soluzione finché l’utente non abbia accettato e installato tutti gli aggiornamenti. Il Fornitore stabilirà, a suo insindacabile giudizio, se e quando sono necessari nuovi aggiornamenti e non è tenuto a fornire alcun aggiornamento all’utente. Il Fornitore ha la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di sospendere la fornitura di aggiornamenti relativi a qualsiasi versione della Soluzione diversa dalla versione più recente, o aggiornamenti che supportino l’utilizzo della Soluzione con versioni di sistemi operativi, programmi di posta elettronica, browser e altro software con cui la Soluzione è stata progettata per funzionare.
4.2. Fatto salvo quanto disposto nel presente Contratto, il possesso, l’installazione e l’utilizzo di una Soluzione da parte dell’utente non concede all’utente alcun diritto o titolo relativamente ai diritti di proprietà intellettuale per la Soluzione o la Documentazione. Il Fornitore si riserva tutti i diritti per la Soluzione e la Documentazione, inclusi tutti i diritti di copyright, brevetto, segreto commerciale, marchio registrato e altri diritti di proprietà intellettuale associati.
5.1. L’utente non è autorizzato a copiare né utilizzare la Soluzione o la Documentazione fatte salve le disposizioni dell’Articolo 2 del presente Contratto. Sia all’utente che a terzi è fatto divieto di: (i) utilizzare eventuali numeri di licenza, combinazioni di nome utente/password o altri codici o numeri di autorizzazione forniti dal Fornitore in relazione a una qualsiasi Soluzione su o per un numero di Dispositivi superiore a quello specificato nelle Condizioni applicabili; (ii) rivelare qualsiasi numero di licenza, combinazione di nome utente/password o altro codice o numero di autorizzazione a soggetti diversi dal Fornitore o dai rappresentanti designati dal Fornitore; (iii) fatti salvi i casi espressamente previsti dalla legge, (A) decodificare, disassemblare, decompilare, tradurre, ricostruire, trasformare o estrarre qualsiasi Soluzione, in toto o in parte (incluse, in via esemplificativa, tutte le firme malware e le routine di individuazione malware correlate) o (B) modificare, cambiare o comunque alterare qualsiasi Soluzione (incluse, in via esemplificativa, tutte le firme malware e le routine di individuazione malware correlate); (iv) pubblicare, rivendere, distribuire, divulgare, trasmettere, comunicare, trasferire, cedere, offrire a noleggio, condividere o concedere in sublicenza qualsiasi Soluzione; (v) tranne che nei casi espressamente autorizzati dal presente Contratto o dalle Condizioni applicabili, utilizzare qualsiasi Soluzione per gestire le strutture di terzi oppure consentire a terzi di accedere a qualsiasi Soluzione o di utilizzare quest’ultima sulla base di accordi di agenzia di servizi, multiproprietà, servizi di abbonamento, fornitura di servizi applicativi o altre modalità analoghe; (vi) utilizzare qualsiasi Soluzione per fornire o creare un prodotto o un servizio in concorrenza con la Soluzione; (vii) utilizzare qualsiasi Soluzione in maniera non conforme ai criteri di utilizzo pubblicati del Fornitore; (viii) utilizzare o tentare di utilizzare qualsiasi Soluzione al fine di caricare, archiviare o trasmettere dati, informazioni o materiali che: violano la proprietà intellettuale o altri diritti di terzi; contengono materiale di qualsiasi tipo che risulti illecito, dannoso, minatorio, offensivo, diffamatorio o discutibile da qualsiasi altro punto di vista; o altrimenti danneggiano, bloccano o interferiscono in qualsiasi modo con il funzionamento della Soluzione; (ix) ottenere o tentare di ottenere l’accesso non autorizzato a qualsiasi Soluzione, o a reti connesse ad essa o contenuti archiviati o forniti attraverso di essa, con qualsiasi mezzo, incluse strategie di hacking o spoofing o tentativi di aggirare o invalidare eventuali firewall o altre tecnologie oppure altre protezioni o misure di sicurezza; (x) effettuare test o prove di benchmark, oppure divulgare o pubblicare risultati di test o prove di benchmark, relativi a qualsiasi Soluzione senza il previo consenso scritto del Fornitore; oppure (xi) invalidare o aggirare, tentare di invalidare o aggirare oppure autorizzare o assistere terzi nel tentativo di invalidare o aggirare i controlli sull’installazione o l’utilizzo delle copie di qualsivoglia Soluzione.
5.2. Alcune Soluzioni concedono all’utente o ad altri utenti privilegi amministrativi che possono, tra l’altro, consentire all’amministratore di monitorare altri Dispositivi e/o lo stato delle Soluzioni utilizzate su altri Dispositivi, ivi compresi, ad esempio, lo stato dell’abbonamento, notifiche e messaggi relativi alla Soluzione. L’utente dichiara e garantisce che eserciterà i propri privilegi di amministratore esclusivamente in relazione ai Dispositivi e alle Soluzioni che è autorizzato a utilizzare e per nessun altro scopo diverso da quello previsto. L’utente dichiara e garantisce altresì che è autorizzato ad accettare il presente Contratto per conto dei proprietari e degli utenti dei suddetti Dispositivi amministrati e dichiara di accettare il presente Contratto per loro conto.
5.3. Alcune Soluzioni possono consentire all’utente di pubblicare o condividere pubblicamente i contenuti generati dall’utente stesso o ottenuti da altre fonti (di seguito denominati “Contenuti degli utenti”). Rimangono di proprietà dell’utente tutti gli eventuali diritti di proprietà intellettuale detenuti, ai sensi della legge in vigore, in relazione ai Contenuti degli utenti pubblicati o condivisi attraverso la Soluzione, fatti salvi i diritti, le licenze e le altre condizioni del presente Contratto, ivi compresi eventuali diritti sottesi di terzi in relazione ai Contenuti degli utenti utilizzati o modificati dall’utente. L’utente acconsente a concedere al Fornitore il diritto non esclusivo, illimitato, incondizionato, valido a livello mondiale, irrevocabile, perpetuo ed esente da royalty e la licenza di utilizzare, copiare, registrare, distribuire, riprodurre, divulgare, vendere, rivendere, fornire in sublicenza (a vari livelli), modificare, visualizzare, esibire pubblicamente, comunicare, pubblicare, trasmettere, tradurre, utilizzare per creare opere derivate e utilizzare in qualsiasi altro modo, in toto o in parte, i Contenuti degli utenti pubblicati o condivisi attraverso la Soluzione (nonché le relative opere derivate) esclusivamente al fine di fornire all’utente le Soluzioni di cui al presente Contratto. Con riferimento a qualsiasi pubblicazione o condivisione dei Contenuti degli utenti, l’utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne nello stato in cui risiede e di essere il genitore o il tutore legale (o di aver ottenuto il consenso del genitore o del tutore legale) di qualsiasi minorenne che è rappresentato nei Contenuti degli utenti pubblicati o condivisi o vi ha contribuito e che, in relazione a tali Contenuti degli utenti: (i) l’utente è l’autore e il proprietario esclusivo dei diritti di proprietà intellettuale e degli altri diritti relativi ai Contenuti degli utenti o è titolare di un diritto legittimo relativo alla pubblicazione e condivisione dei Contenuti degli utenti e acconsente a concedere al Fornitore il diritto di utilizzarli come descritto nel presente Articolo, senza che il Fornitore abbia l’obbligo di ottenere il consenso di terzi e senza che ciò comporti obblighi o responsabilità per il Fornitore; (ii) i Contenuti degli utenti sono corretti; (iii) i Contenuti degli utenti non violano né violeranno, con riferimento agli usi autorizzati dal Fornitore ai sensi del presente Contratto, alcun diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di terzi; e (iv) i Contenuti degli utenti non comporteranno violazioni del presente Contratto, né arrecheranno danni personali o materiali a terzi.
Il Fornitore elabora determinati dati e informazioni (che possono includere informazioni di identificazione personale e/o dati personali) che riguardano: (i) l’utente della Soluzione e/o eventuali Dispositivi che utilizzano la Soluzione; (ii) la Soluzione e/o eventuali Dispositivi che utilizzano la Soluzione; in conformità con l’informativa sulla privacy del Fornitore all’indirizzo www.avast.com (nel caso in cui il Fornitore sia Avast Software s.r.o), www.avg.com (nel caso in cui il Fornitore sia AVG Netherlands BV) o www.hidemyass.com (nel caso in cui il Fornitore sia Privax Limited).
Il Contratto verrà risolto immediatamente in caso di violazione da parte dell’utente di qualsiasi obbligo specificato nel presente documento (ivi incluse eventuali violazioni degli obblighi dell’utente sanciti dagli Articoli 2, 5 o 9, che comporteranno la decadenza di qualsiasi diritto alla ricezione di aggiornamenti per la Soluzione o a un rimborso dei Costi sostenuti). Il Fornitore si riserva il diritto di adottare qualsiasi altro provvedimento disponibile ai sensi di legge nel caso in cui la violazione del presente Contratto da parte dell’utente incida negativamente sul Fornitore o sui suoi distributori o agenti. Le limitazioni di responsabilità e le esclusioni di garanzie e responsabilità per danni specificate nel presente documento saranno effettive anche dopo la risoluzione del Contratto. Nessuna clausola del presente Contratto sarà ritenuta non valida se non in presenza di una deroga scritta e firmata dal Fornitore. Se qualsiasi clausola del presente Contratto viene ritenuta non valida o inapplicabile, la restante parte del presente Contratto rimarrà vincolante ed efficace a tutti gli effetti.
11.1. Il presente Articolo 11 si applica a qualsiasi Controversia derivante da o correlata a una Soluzione o al presente Contratto che interessi l’utente ed eventuali società del Gruppo del fornitore. Ai fini dell’Articolo 11, per “Controversia” si intende qualsivoglia controversia, azione o altra disputa indipendentemente dalla specifica causa legale rivendicata (ovvero comprende, tra le altre potenziali cause legali o basi giuridiche, richieste di risarcimento in caso di violazione del contratto, frode e violazione di leggi o normative).
11.2. In caso di Controversia, è necessario trasmettere al Fornitore una notifica di Controversia, ovvero una dichiarazione scritta che includa nome, indirizzo e informazioni di contatto della parte interessata, le motivazioni che hanno originato la Controversia e il risarcimento richiesto. La notifica di Controversia deve essere inviata al Fornitore via email all’indirizzo legal@avast.com (indicando come oggetto: Articolo 11 Notifica di controversia ai sensi del Contratto di licenza con l’utente finale).
11.6.1. Le Procedure dei consumatori prevedono determinate tariffe, alcune a carico del consumatore (l’utente) e altre a carico dell’azienda (il Fornitore). Se la richiesta di risarcimento dell’utente ha un valore massimo di 75.000 USD, il Fornitore pagherà tutte le tariffe e i costi specificati, inclusi quelli a carico del consumatore. Il Fornitore non acconsente a sostenere alcun altro costo. Se la richiesta di risarcimento dell’utente ha un valore superiore a 75.000 USD, il pagamento sarà disciplinato dalle Procedure dei consumatori. 11.6.2. Fatto salvo quanto espressamente specificato di seguito, le Procedure dei consumatori della AAA verranno applicate a qualsiasi Controversia tra le parti. Tuttavia, ai sensi della Regola di arbitrato per i consumatori R-1(e), una parte può sottoporre a un arbitro l’applicazione appropriata delle Regole di arbitrato per i consumatori per una decisione finale. In caso di conflitti con le Procedure dei consumatori, il presente Contratto avrà la priorità. L’utente acconsente ad avviare l’arbitrato esclusivamente nel Paese o altra suddivisione politica analoga in cui risiede l’utente. Le azioni di arbitrato verranno gestite tramite conferenza telefonica. Tuttavia, se le azioni vengono gestite ai sensi delle Procedure dei consumatori della AAA, l’arbitro avrà facoltà discrezionale di richiedere un’udienza di persona, qualora venisse richiesta da una delle parti.
11.6.4. Qualora una o più parti del presente Articolo 11 risultino illegali, non valide o inapplicabili relativamente a tutte o ad alcune parti di una Controversia, esclusivamente in tale circostanza, le suddette parti verranno stralciate e la Controversia verrà risolta ai sensi di tutte le parti rimanenti del presente Articolo 11 e di tutte le restanti clausole del presente Contratto. Qualora tale stralcio interessi tutte o alcune parti di una Controversia sottoposta a giudizio presso un tribunale, la giurisdizione esclusiva per qualsiasi azione legale sarà quella dei tribunali della contea di Santa Clara, in California. Ai fini di tali azioni legali, l’utente dichiara di accettare e si impegna a non contestare la giurisdizione personale dei tribunali della California, rinuncia altresì a qualsivoglia obiezione basata su un tribunale non competente o forum non conveniens e si impegna a non richiedere il trasferimento in un altro distretto o giurisdizione.
11.7. Fatto salvo quanto riportato nei paragrafi precedenti, qualora l’utente abbia acquistato una Soluzione per un utilizzo diverso da quello personale o domestico, le procedure di arbitrato, ivi incluso il pagamento dei costi, verranno amministrate in conformità con le Regole di arbitrato commerciali della AAA (di seguito denominate “Procedure commerciali”). Le Procedure commerciali vengono applicate correttamente a qualsiasi Controversia tra le parti e l’utente si impegna a non affermare il contrario in qualsivoglia azione legale. Tuttavia, in caso di conflitti con le Procedure commerciali, il presente Contratto avrà la priorità.
Il presente Contratto e l’utilizzo della Soluzione e della Documentazione da parte dell’utente saranno regolati dalle leggi in vigore nello Stato della California, esclusa l’applicazione dei relativi principi dei conflitti di leggi. L’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la compravendita internazionale di merci è espressamente esclusa.
13.1. Contratto completo. Il presente Contratto costituisce l’intero contratto tra l’utente e il Fornitore per quanto riguarda l’utilizzo della Soluzione e della Documentazione. Il presente Contratto sostituisce qualsivoglia comunicazione scritta o orale, proposta, garanzia o dichiarazione precedente o contemporanea in relazione all’utilizzo della Soluzione o della Documentazione da parte dell’utente. Fatto salvo quanto sopra riportato, nessuna parte del presente Contratto potrà andare a detrimento di eventuali diritti di cui l’utente potrebbe godere ai sensi della legislazione vigente per la protezione dei consumatori o altre leggi applicabili nella giurisdizione dell’utente che non possano essere derogate per contratto. Il presente Contratto, le Condizioni applicabili e la Documentazione, nella misura massima ragionevolmente praticabile, verranno interpretati ai fini della coerenza reciproca, ma in caso di conflitto troveranno applicazione secondo il seguente ordine: (i) le Condizioni applicabili; (ii) il presente Contratto; e (iii) la Documentazione.
13.3. Legge applicabile. L’interpretazione, la validità e l’adempimento del presente Contratto e di tutti gli obblighi extracontrattuali derivanti dal presente Contratto o ad esso collegati saranno disciplinati dalle leggi dello Stato della California, Stati Uniti, fatti salvi i principi relativi al conflitto di leggi ivi contenuti.
13.4. Interpretazione. I titoli o intestazioni riportati nel presente Contratto non incidono sull’interpretazione dello stesso. L’utilizzo del maschile si intende riferito anche al femminile e viceversa. I termini definiti al singolare si intendono riferiti anche al plurale e viceversa. La definizione di una parola o espressione si intende riferita anche alle altre forme grammaticali della stessa.
13.5. Divisibilità. Qualora una clausola del presente Contratto sia ritenuta illegale, non valida o non applicabile ai sensi di qualsiasi legge o regolamento in vigore, le restanti clausole del Contratto rimarranno vincolanti ed efficaci a tutti gli effetti.
13.7. Rinuncia. La mancata applicazione o richiesta di applicazione rigorosa di un termine, condizione o clausola del presente Contratto da parte di una delle parti contraenti non sarà interpretata come una deroga o rinuncia al futuro adempimento del Contratto, e i restanti termini, condizioni e clausole del presente Contratto rimarranno vincolanti ed efficaci a tutti gli effetti. Nessuna rinuncia a qualsivoglia termine o condizione del presente Contratto da parte di una delle parti contraenti sarà considerata efficace a qualsiasi fine salvo se redatta per iscritto e sottoscritta dalla suddetta parte. L’eventuale rinuncia di una parte contraente alla rivalsa per la violazione di una clausola del presente Contratto concessa dalla controparte in un’occasione non sarà interpretata come una rinuncia a qualsiasi successiva violazione della stessa clausola o di qualsiasi altra clausola del presente Contratto.
13.8. Trasferimento. L’utente non può trasferire i propri obblighi o diritti ai sensi di questo Contratto senza previo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore potrà, a sua esclusiva discrezione, trasferire il presente Contratto in qualsiasi momento senza il previo consenso scritto dell’utente.
13.9. Interpretazione. Il presente Contratto non è disciplinato dalla Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la compravendita internazionale di merci, la cui applicazione è espressamente esclusa. In caso di ambiguità o dubbi sulle finalità o sull’interpretazione del presente Contratto in sede di procedimento giudiziario o in altra sede, le condizioni del presente Contratto saranno da intendersi come stipulate congiuntamente dalle parti e non dovrà essere avanzata alcuna presunzione o onere di prova a vantaggio o svantaggio di una o dell’altra parte in virtù della titolarità di una qualsiasi delle disposizioni del presente Contratto.
13.10. Esclusione di beneficiari terzi. Il presente Contratto è da ritenersi efficace esclusivamente a favore dell’utente, del Fornitore e delle altre società del Gruppo del fornitore, nonché dei rispettivi agenti, licenziatari, rappresentanti, fornitori, distributori, rivenditori e altri partner commerciali. Nessun soggetto che non figuri come parte del presente Contratto ha la facoltà di intentare causa ai sensi del presente Contratto in qualità di beneficiario terzo del medesimo.
13.11. Lingua. Il presente Contratto è stato originariamente redatto in lingua inglese. Benché il Fornitore possa fornire una o più versioni tradotte del presente Contratto per agevolare l’utente, in caso di discrepanza o altra divergenza farà fede la versione in lingua inglese del presente Contratto.
13.14.2. Per eventuali domande relative al presente Contratto o per richiedere informazioni al Fornitore, scrivere a Avast Software s.r.o., Pikrtova 1737/1a, Praga 4, codice postale 140 00, Repubblica Ceca, email: support@avast.com, tel.: +420 274 005 777 oppure visitare la pagina dell’assistenza all’indirizzo www.avast.com/support.
Le seguenti condizioni speciali si applicano a determinate Soluzioni. In caso di divergenza tra le condizioni speciali e le restanti disposizioni del presente Contratto, prevarranno le condizioni speciali relativamente alle Soluzioni interessate da dette condizioni speciali.
14.3.1. Per le Soluzioni scaricate da Google Play (http://play.google.com), la licenza concessa dal presente Contratto sostituisce qualsiasi altro diritto di utilizzo di una Soluzione altrimenti concesso ai sensi delle condizioni relative alle applicazioni scaricate da Google Play Store.
(a)	Le licenze concesse dal presente Contratto vengono conferite esclusivamente quali licenze non esclusive e non trasferibili che consentono di utilizzare la Soluzione su qualsiasi iPhone, iPod Touch o altro Dispositivo Apple in possesso dell’utente o controllato da quest’ultimo, conformemente alle Regole relative all’utilizzo specificate nelle Condizioni di servizio del negozio Apple App Store, disponibili online all’indirizzo http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/us/terms.html o attraverso altri siti o altri mezzi messi a disposizione dell’utente da Apple.
(b)	Il presente Contratto viene stipulato esclusivamente tra le Parti, non con Apple. Il Fornitore, non Apple, è il solo responsabile delle Soluzioni e del contenuto delle stesse.
(h)	Apple e le controllate di Apple sono beneficiari terzi del presente Contratto e, al momento dell’accettazione dei termini e delle condizioni del presente Contratto da parte dell’utente, Apple avrà il diritto (e tale diritto è inteso come accettato) di applicare il presente Contratto contro l’utente in qualità di beneficiario terzo.
14.3.3. Per le Soluzioni scaricate tramite Amazon Appstore, Amazon può designare determinate condizioni di utilizzo per il cliente relative ad Amazon Appstore come “Condizioni EULA predefinite”. Tali Condizioni EULA predefinite si applicano all’utilizzo delle Soluzioni acquistate dall’utente tramite Amazon Appstore. Le Condizioni EULA predefinite specificano, tra le altre cose, che il Fornitore è il licenziatario della Soluzione e che Amazon non figura come parte contraente del presente Contratto. In caso di conflitti tra le Condizioni EULA predefinite e il presente Contratto, nell’ambito di tali conflitti prevarranno le Condizioni EULA predefinite. Amazon non ha alcuna responsabilità relativamente alla conformità o meno del Fornitore o dell’utente alle Condizioni EULA predefinite.
Il presente Articolo 14.5 si applica nella misura in cui le Condizioni applicabili autorizzano l’utilizzo di CloudCare o Managed Workplace per l’erogazione di Servizi MSP a terze parti.
14.5.2. Il Fornitore, ai sensi delle clausole del presente Contratto, concede all’utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile (senza alcun diritto di sublicenza) durante il Periodo di abbonamento che consente di utilizzare le Soluzioni in questione (ivi inclusi, come applicabile, i Servizi AVG Business) per fornire ai Clienti i Servizi MSP.
14.5.3. Il Fornitore, ai sensi dei termini e delle condizioni del presente Contratto, fornirà all’utente le Soluzioni (ivi inclusi, come applicabile, i Servizi AVG Business) a vantaggio dei Clienti.
14.5.4. L’utente, ai sensi dei termini e delle condizioni del presente Contratto, si impegna a:
(a)	Richiedere che: (i) ogni Cliente (incluso l’utente stesso, laddove applicabile) che riceve una Soluzione esegua o in alternativa si vincoli alla versione corrente del presente Contratto; e (ii) ogni Cliente al quale si è accettato di fornire le Soluzioni esegua o in alternativa si vincoli a un Contratto di assistenza. Fermo restando quanto sopra, l’utente ha la facoltà di accettare il Contratto di licenza con l’utente finale per conto del Cliente solo se espressamente autorizzato dal Cliente nel Contratto di assistenza o in altro modo. Il Contratto di assistenza dovrà: (i) contenere clausole con un livello di protezione degli interessi del Fornitore come minimo equivalente a quello del presente Contratto e (ii) autorizzare espressamente l’utente e il Fornitore a riprodurre, trasmettere, archiviare ed elaborare i dati e le informazioni del Cliente nell’ambito dell’erogazione dei servizi.
(b)	Nel rapporto tra l’utente e il Fornitore, avere la responsabilità esclusiva di: (i) eseguire gli obblighi ai sensi del Contratto di assistenza, (ii) assicurare che tutti i Clienti e l’utente stesso rispettino le leggi applicabili relativamente al monitoraggio dei dipendenti e di altre terze parti e dei Dispositivi correlati, (iii) eseguire attività e obblighi assegnati ai Clienti e all’utente stesso dal Contratto, dalle Condizioni applicabili e dalla Documentazione e (iv) alla scadenza o alla risoluzione del Contratto di assistenza applicabile, terminare l’erogazione dei servizi e rimuovere o far rimuovere al Cliente qualsiasi Soluzione dai Dispositivi sui quali è installata.
14.6. Piani di protezione. Il presente Articolo 14.6 si applica ai Piani di protezione.
14.6.1. Per “Piano di protezione” si intende un servizio in base al quale il Fornitore, dietro versamento di una quota di sottoscrizione distinta, assisterà l'utente nella rimozione di virus o altro malware che infetti il Dispositivo protetto durante il Periodo di abbonamento. I Piani di protezione vengono venduti in combinazione con determinate Soluzioni antivirus del Fornitore o altre Soluzioni di protezione (ognuna delle quali di seguito denominata “Soluzione di protezione”) e integrano le misure di protezione offerte dalla Soluzione di protezione.
14.6.2. Qualora l'utente richieda l'assistenza del Fornitore ai sensi del Piano di protezione e qualora l'utente e il relativo Dispositivo abbiano diritto a ottenere assistenza ai sensi dell'Articolo 14.6.3, il Fornitore si impegna a compiere ogni sforzo ritenuto commercialmente ragionevole al fine di assistere l'utente nella rimozione di virus o altro malware che infetti il Dispositivo dell'utente. Con la presente, l'utente conferma, riconosce e accetta che gli sforzi del Fornitore possano non essere sufficienti a rimuovere determinati virus o altro malware dal Dispositivo dell'utente e che il Fornitore, durante l'erogazione del servizio di assistenza, possa alterare, eliminare o danneggiare i dati presenti nel Dispositivo dell'utente, modificare le impostazioni del Dispositivo o interferire in altro modo con il corretto funzionamento del Dispositivo dello stesso.
14.6.3. Il Piano di protezione copre: (i) esclusivamente il Dispositivo per cui l'utente ha acquistato la Soluzione di protezione correlata e non può essere trasferito ad altri Dispositivi; ed (ii) esclusivamente virus e altro malware che infettino il Dispositivo durante il Periodo di abbonamento, dopo che l'utente ha scaricato e installato la Soluzione di protezione nel Dispositivo e mentre la Soluzione di protezione era in esecuzione con definizioni dei malware aggiornate. Per ricevere assistenza ai sensi del Piano di protezione, all'utente potrebbe essere richiesto, in conformità con le istruzioni del Fornitore, di scaricare e installare nel Dispositivo un programma software (il “Software di assistenza”) che consenta al Fornitore di raccogliere informazioni sul Dispositivo e il relativo funzionamento, diagnosticare e correggere il problema e modificare le impostazioni del Dispositivo. All'utente potrebbe inoltre essere richiesto di attenersi ad altre istruzioni del Fornitore. Qualora l'utente non sia in grado o non intenda scaricare e installare il Software di assistenza nel Dispositivo o attenersi ad altre istruzioni del Fornitore o qualora il Fornitore determini che il Dispositivo dell'utente non abbia diritto a ottenere assistenza ai sensi del Piano di protezione, il Fornitore non erogherà il servizio previsto dal Piano di protezione. Il Fornitore può (ma non è tenuto a) indirizzare l'utente a un servizio in base al quale il Fornitore o un suo subappaltatore, a fronte di un pagamento una tantum, erogherà un servizio di assistenza.
14.6.4. Il Fornitore ha il diritto di interrompere il Piano di protezione senza preavviso qualora determini a suo ragionevole giudizio commerciale che l'utente abbia richiesto o ricevuto assistenza ai sensi del Piano di protezione per un Dispositivo non coperto dal Piano di protezione, abbia trasferito o tentato di trasferire il Piano di protezione a un'altra persona fisica o giuridica o abbia altrimenti violato i termini e le condizioni del Piano di protezione.
Ultima revisione: 23 gennaio 2017 (Versione 1.3)

References: Articolo 11
 Articolo 11
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 Articolo 14
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