Source: http://www.sotostore.com/returns-and-delivery
Timestamp: 2017-09-26 03:41:07+00:00

Document:
Only if the merchandise is not suitable for dispatch by parcel (i.e. bulky goods) you may declare the return by means of a return request in writing, i.e. by letter or e-mail. To observe the return period limitations a dispatch of the merchandise or the return request within that time frame is sufficient. In any case you will bear the costs and the risks of any return.
Californian Roots GmbH, Gormannstraße 19a, 10119 Berlin, Germany
E-Mail: service@sotostore.com
Telefon: +49 30-20215252
2. The merchandise will be ready for shipment one day after your order was placed at the latest. Upon dispatch, your parcel will arrive in one to four business days, depending on the shipping method and the destination, unless it was agreed otherwise. Please be aware that, during sale periods, shipment may take longer than originally advertised.
3b) Please note that we bear the insurance costs of the merchandise as well as the costs for any accompanying documents. Product prices are shown exclusive of customs duties. Please note that turnover tax on imports, customs duties as well as handling costs will be invoiced separately by FedEx for each individual country. For details regarding taxes and duties in your country, please contact our customer care team at service@sotostore.com. Please note that you will have to bear any possible foreign bank charges.
Destination Shipping costs Delivery time
Germany 5.00 EUR 1-2 Workdays
USA 35.00 EUR 1-4 Workdays
Russia 35.00 EUR 1-4 Workdays
Japan 40.00 EUR 1-4 Workdays
Australia 40.00 EUR 1-4 Workdays
Korea 40.00 EUR 1-4 Workdays
Benelux/Czech Republic 10.50 EUR 2-4 Workdays
Poland/Slovenia/Slovakia 18.00 EUR 2-4 Workdays
UK/FRA/SWE/Italy/Austria 19.00 EUR 2-4 Workdays
Hungaria/Bulgaria/Rumania/Croatia 20.00 EUR 2-4 Workdays
Spain/Portugal/Ireland 20.00 EUR 2-4 Workdays
Switzerland/Norway 20.00 EUR 2-4 Workdays
Canada 35.00 EUR 2-4 Workdays
China/HongKong/Taiwan/ Singapore 40.00 EUR 2-4 Workdays
All other international shipments 40.00 EUR 3-5 Workdays
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief oder E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und Gefahr. Wir als Unternehmer gewähren gemäß § 357 Abs. 2 S. 1 BGB bei der Rückgabe auch etwaige Zahlungen des Verbrauchers für die Lieferung. Dies gilt nicht, soweit auf wunsch des Kunden zusätzliche Kosten entstanden sind, weil er sich für eine andere Art der Lieferung als die vom uns angebotene Standardlieferung entschieden hat. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an Californian Roots GmbH, Gormannstraße 19a, 10119 Berlin, service@sotostore.com.
Sollten Sie Fragen zu Ihrem Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenbetreuung:
3b) Bitte beachten Sie, dass wir die Versicherung der Ware, sowie jegliche Kosten für Begleitpapiere tragen. Artikelpreise sind ohne Zollgebühren angegeben. Bitte beachten Sie, dass für jedes Land individuell sämtliche Einfuhrumsatzsteuern, Zollgebühren sowie Abwicklungsgebühren von FedEx separat in Rechnung gestellt werden. Fragen zur Höhe der anfallenden Steuern und Gebühren in Ihrem Land richten Sie bitte an unser Kundenbetreuung per E-Mail: service@sotostore.com. Bitte beachten Sie, dass evtl. ausländische Bankspesen von Ihnen zu tragen sind.
Ziel Lieferkosten Lieferzeiten
Deutschland 5,00 EUR 1-2 Werktage
USA 35,00 EUR 1-4 Werktage
Russland 35,00 EUR 1-4 Werktage
Japan 40,00 EUR 1-4 Werktage
Australien 40,00 EUR 1-4 Werktage
Korea 40,00 EUR 1-4 Werktage
Benelux/Tschechien 10,50 EUR 2-4 Werktage
Polen/Slovenien/Slowakei 18,00 EUR 2-4 Werktage
UK/FRA/SWE/Italien/Ouml;stereich 19,00 EUR 2-4 Werktage
Ungarn/Bulgarien/Rumänien/Croatien 20,00 EUR 2-4 Werktage
Spanien/Portugal/Irland 20,00 EUR 2-4 Werktage
Schweiz/Norwegen 20,00 EUR 2-4 Werktage
Canada 35,00 EUR 2-4 Werktage
China/HongKong/Taiwan/ Singapur 40,00 EUR 2-4 Werktage
Andere Länder 40.00 EUR 3-5 Workdays
© 2017 Soto OGH All rights reserved.

References: § 2
 § 1
 § 312
 § 3
 § 357
 OGH