Source: https://eikona-cinema.de/en/support.html
Timestamp: 2020-07-07 15:21:05+00:00

Document:
Support | EIKONA CINEMA
Unser Support für Ihren Erfolg!
Service und Support werden bei EIKONA Cinema großgeschrieben.
Die erfolgreiche Integration unserer Lösungen in Ihrem Kino hängt nicht nur von der Leistungsfähigkeit der Software ab, sondern auch von schnellem, unkompliziertem und kompetentem Support. Ihre Unterschrift auf dem Angebot und die erfolgreiche Installation der Software genügen uns nicht. Wir wollen auch nach dem Going-Live für Sie da sein, Ihnen Hilfestellungen und Antworten auf Ihre Fragen geben.
OUR SUPPORT FOR YOUR SUCCESS!
Service and Support are most important at EIKONA Cinema.
The successful integration of our solutions in your cinema not only depends on the performance of the software, but also on fast, uncomplicated and competent support. Your signature on the offer and the successful installation of the software are not enough for us. We also want to be there for you after the going live, give you help and answers to your questions.
„Ein großer Pluspunkt von EIKONA Cinema ist ein sehr gut funktionierender und erreichbarer Kundenservice, der bei technischen Problemen immer sofort zur Stelle ist.“
- Walter Winters, Theaterleiter Cine5 in Asbach
„One of EIKONA Cinema's great advantages is a very well established and reliable customer service that is always on hand in case of technical problems.“
- Walter Winters, Theater Manager Cine5 in Asbach
Der Kundensupport von EIKONA Cinema bietet Ihnen folgendes:
Unterstützung per E-Mail, Ticket-System oder Kundenhotline
Technische Spezialisten, die sich um Ihre Anliegen kümmern
Zuverlässiger Support zu jedem Zeitpunkt*
Schnelle Reaktionszeiten und durchdachte Lösungskonzepte
Bei Interesse erhalten Sie ein passendes Support-Angebot. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular. Gerne erläutern wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch unsere Support-Modelle. Haben Sie Fragen? Benötigen Sie weitere Informationen? Wir freuen uns, Ihnen Ihre Fragen persönlich beantworten zu dürfen.
* nur für Kunden mit entsprechender Support-Vereinbarung
Best customer service is our mission
Reliable support in English and German
Technical specialists who take care of your concerns
Fast response times and well thought-out solutions
Support by e-mail and customer hotline 7 days a week*
Both our software development and our support are located in our headquarters in Germany. Our support collects feedback from our users, which is used by our development department to continuously improve our software. Sitting next door to each other is a big advantage.
* for customers with corresponding support agreement
Do you need help with our software? Please do not hesitate to contact our support team!
Benötigen Sie Hilfe mit unserer Software? Gerne hilft unser Support-Team weiter!
support@eikona-cinema.de
EIKONA Cinema Solutions GmbH
kontakt@eikona-cinema.de
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EIKONA SYSTEMSEIKONA SYSTEMS
Foyer / Digital Signage
Automation für Hardware & Gebäude
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Datenschutzerklärung der EIKONA Cinema Solutions GmbH
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf der Webseite unseres Unternehmens. Informationsschutz und im speziellen Datenschutz hat einen hohen Stellenwert für unsere Geschäftsführung. Grundsätzlich können Sie diese Internetpräsenz ohne die Angabe von personenbezogenen Daten verwenden. Sollten Sie uns gegenüber Daten, im Zusammenhang mit den nachfolgend beschriebenen Verarbeitungen offenlegen, behandeln wir Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften der europäischen Union und der Bundesrepublik Deutschland, sowie dieser Datenschutzerklärung. Die EIKONA Cinema Solutions GmbH hat, als für die Verarbeitung Verantwortlicher zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz der über diese Internetseite verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen als Betroffenem frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise telefonisch oder per Post, an uns zu übermitteln.
Die Datenschutzerklärung der EIKONA Cinema Solutions GmbH beruht auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet wurden. Die detaillierten Definitionen finden Sie im Art. 4 DSGVO. Im Wesentlichen sind dies folgende Begrifflichkeiten, hier vereinfacht beschrieben:
Dies sind alle Informationen die uns als Verantwortlichem zur Verfügung stehen um Sie als natürliche Person zu bestimmen. (z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, IP-Adresse)
Dies ist ein Vorgang um Ihre personenbezogenen Daten mit einer Kennung zu versehen. Im Weiteren wird dann nur noch mit dieser Kennung gearbeitet und ohne den Ursprungsschlüssel oder eine „Referenzdatenbank“ kann dieses Pseudonym nicht aufgelöst werden. (z.B. Vergabe einer Kundennummer)
Verantwortlicher oder für die Verarbeitung verantwortlich, ist die EIKONA Cinema Solutions GmbH mit der Sie eine Vertragsbeziehung haben. Dabei ist entscheidend das wir selbständig über die Verarbeitungsverfahren und Mittel entscheiden können.
Ein Auftragsverarbeiter ist eine Firmierung die von der EIKONA Cinema Solutions GmbH damit beauftragt wurde ihr bei der Erhebung, Verarbeitung, Speicherung, Weiterleitung oder Löschung von Ihren Daten zu unterstützen. Meist sind dies IT-Dienstleister aber auch Entsorgungsunternehmen, die z.B. mit der Aktenvernichtung beauftragt sind.
Eine Einwilligung ist jede von Ihnen, für den bestimmten Einzelfall gegebene Willensbekundung. Dabei werden Sie vollumfänglich darüber informiert worin Sie einwilligen.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter, für diese Webseite und die zentralen Dienste der EIKONA Cinema Solutions GmbH ist die:
Telefon: 09381 / 71 77 8 - 0
E-Mail: kontakt@eikona-cinema.de
4.	Datenschutzbeauftragter
Für die EIKONA Cinema Solutions GmbH wurde ein Datenschutzbeauftragter bestellt. Dieser steht Ihnen jederzeit für Fragen im Zusammenhang mit Datenverarbeitungen zur Verfügung.
Datenschutzbeauftragter – Vertraulich –
Telefon: 09381 / 71 77 8 - 59
E-Mail: eicin.datenschutz@eikona.de
5.	Rechte des Betroffenen
den Verarbeitungszweck ihrer Daten,
die Kategorien der Daten,
die internen und externen Empfänger Ihrer Daten,
ihre Rechte aus dem Kapitel 3, im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung,
die Herkunft der Daten, sofern Sie nicht bei Ihnen erhoben wurden,
ob eine Profilbildung vorgenommen wurde,
ob Ihre Daten in ein Drittland (nicht EU und nicht EWR) weitergegeben wurden,
welche Datenschutzbehörde für unser jeweiliges Unternehmen zuständig ist,
Sie haben jederzeit das Recht dazu, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Es kann vorkommen, dass wir gesetzlich dazu verpflichtet sind Ihre Daten für eine gewisse Aufbewahrungsfrist vorzuhalten (z.B. 6 Jahre bei Geschäftspost oder 10 Jahre bei Unterlagen mit steuerrechtlichem Bezug), in einem solchen Fall werden wir Ihren Datensatz sperren, bis die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist und dann entsprechend den Datensatz löschen. Löschbegehren richten Sie bitte an den Datenschutzbeauftragten, dieser wird für Sie Ihre Rechte in unserem Unternehmen wahrnehmen.
Wenn Sie die Richtigkeit unserer Daten zu Ihrer Person bestreiten, oder wenn Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung verlangen (z.B. bei Werbezuschriften) dann können Sie die Einschränkung der Verarbeitung von uns verlangen. Wir werden Ihre Daten dann aufgesperrt setzen.
Sie haben jederzeit das Recht sich bei der für unser Unternehmen zuständigen Datenschutz Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir in irgendeiner Weise gegen die Bestimmungen der DSGVO verstoßen. Für die EIKONA Cinema Solutions GmbH ist folgende Behörde zuständig:
6.	Verarbeitungen
Folgende Rechtsgrundlagen dienen uns für die Verarbeitung Ihrer Daten. Art. 6 I lit. a DSGVO dient unserem Unternehmen als Rechtsgrundlage für Verarbeitungsvorgänge, bei denen wir eine Einwilligung für einen bestimmten Verarbeitungszweck einholen.
Ist die Verarbeitung Ihrer Daten zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, erforderlich, wie dies beispielsweise bei Verarbeitungsvorgängen der Fall ist, die für eine Lieferung von Waren oder die Erbringung einer sonstigen Leistung oder Gegenleistung notwendig sind, so beruht die Verarbeitung auf Art. 6 I lit. b DSGVO. Gleiches gilt für solche Verarbeitungsvorgänge die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, etwa in Fällen von Anfragen zur unseren Produkten oder Leistungen.
Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Wir, als Webseitenbetreiber haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.
Die EIKONA Cinema Solutions GmbH bzw. unser Webseitenprovider erhebt Daten über Zugriffe auf unsere Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab. Folgende Daten werden so protokolliert:
(1)	Facebook-Verlinkung
Wir haben auf dieser Internetseite eine Verlinkung zur Webplattform Facebook integriert. Facebook ermöglicht den Nutzern des sozialen Netzwerkes unter anderem die Erstellung von privaten Profilen, den Upload von Fotos und eine Vernetzung über Freundschaftsanfragen.
Sobald Sie die Facebook-Verlinkung nutzen, wird Ihr Browser von unserem Webangebot auf die Facebook-Plattform weitergeleitet. Facebook merkt sich in diesem Zusammenhang von welcher unserer Unterseiten Sie zu unserer Facebook-Fanpage gewechselt sind. Sofern Sie gleichzeitig in Facebook eingeloggt sind, wird Facebook Ihr Profil mit unserer Unternehmenswebseite verknüpfen und sich dies merken. Dies findet auch dann statt, sofern sie in Facebook eingeloggt sind, ohne unser Webseite über einen Link zu verlassen.
Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an Facebook von Ihnen nicht gewollt, können Sie die Übermittlung dadurch verhindern, dass sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem Facebook-Account ausloggen.
Eine Gesamtübersicht über alle Facebook-Plug-Ins kann unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Facebook Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Webseite durch Sie besucht wird.
Facebook erhebt sogenannte Insights-Daten von jedem Facebooknutzer, diese Daten nutzen wir in keiner Weise für irgendwelche Analysen oder Auswertungen. Leider können wir die Erhebung dieser Daten auf Seitens Facebook nicht verhindern. Sehen Sie hierzu auch https://www.eikona.de/datenschutz-social.html
Die Verwendung der Facebook-Verlinkung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst umfangreichen Sichtbarkeit in den Sozialen Medien.
(2)	XING-Verlinkung
Wir haben auf dieser Internetseite eine Verlinkung zur Karriereplattform Xing integriert. Xing ist ein Internetbasiertes soziales Netzwerk, das die Verbindung der Nutzer mit bestehenden Geschäftskontakten sowie das Knüpfen von neuen Businesskontakten ermöglicht. Die einzelnen Nutzer können bei Xing ein persönliches Profil von sich anlegen. Unternehmen können beispielsweise Unternehmensprofile erstellen oder Stellenangebote auf Xing veröffentlichen.
Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch uns betrieben wird und auf welcher eine Xing-Komponente (Xing-Plug-In) integriert wurde, wird der Internetbrowser auf dem informationstechnologischen System von Ihnen automatisch durch die jeweilige Xing-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden Xing-Komponente von Xing herunterzuladen.
Weitere Informationen zum den Xing-Plug-Ins können unter https://dev.xing.com/plugins abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Xing Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch Sie besucht wurde.
Sofern Sie gleichzeitig bei Xing eingeloggt sind, erkennt Xing mit jedem Wechsel auf die Xing-Seite, von welcher konkreten Unterseite unserer Internetseite Sie den Wechsel durchgeführt haben. Diese Informationen werden durch die Xing gesammelt und ihrem jeweiligen Xing-Account zugeordnet.
Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an Xing durch Sie nicht gewollt, können Sie die Übermittlung dadurch verhindern, dass sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem Xing-Account ausloggen.
Die von Xing veröffentlichten Datenschutzbestimmungen, die unter https://www.xing.com/privacy abrufbar sind, geben Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung ihrer personenbezogener Daten durch Xing. Ferner hat Xing unter https://www.xing.com/app/share?op=data_protection Datenschutzhinweise für den XING-Share-Button veröffentlicht.
Die Verwendung der Xing-Verlinkung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst umfangreichen Sichtbarkeit unseres Unternehmens in den sozialen Medien und Business-Plattformen.
(3)	YouTube
Wir haben auf dieser Internetseite Komponenten von YouTube integriert, um den Aufruf unseres Kino-Werbespots zu ermöglichen. YouTube ist ein Internet-Videoportal, das Video-Publishern das kostenlose Einstellen von Videoclips und anderen Nutzern die ebenfalls kostenfreie Betrachtung, Bewertung und Kommentierung dieser ermöglicht. YouTube gestattet die Publikation aller Arten von Videos, weshalb sowohl komplette Film- und Fernsehsendungen, aber auch Musikvideos, Trailer oder von Nutzern selbst angefertigte Videos über das Internetportal abrufbar sind.
Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch uns betrieben wird und auf welcher eine YouTube-Komponente (YouTube-Video) integriert wurde, wird der Internetbrowser auf Ihrem PC automatisch durch die jeweilige YouTube-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden YouTube-Komponente von YouTube herunterzuladen. Weitere Informationen zu YouTube können unter https://www.youtube.com/yt/about/de/ abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhalten YouTube und Google Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch Sie besucht wird.
YouTube und Google erhalten über die YouTube-Komponente immer dann eine Information darüber, dass Sie unsere Internetseite besucht haben, wenn Sie zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei YouTube eingeloggt sind; dies findet unabhängig davon statt, ob Sie ein YouTube-Video anklicken oder nicht. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an YouTube und Google von Ihnen nicht gewünscht, können Sie die Übermittlung dadurch verhindern, dass Sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Nachfolgend beschreiben wir die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme mit den Firmierungen und Mitarbeitern unseres Unternehmens.
Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben hiervon unberührt.
(2) E-Mail / Telefonanfrage
Die Verarbeitung der in der Mail eingegebenen Daten erfolgt somit auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Im weiterführenden Schriftwechsel kann es zu einem Wechsel der Rechtmäßigkeit kommen (z.B. wenn es sich um einen Geschäftlichen Schriftwechsel handelt), dann werden Ihre Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO verarbeitet.
Die von Ihnen in der Mail eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben hiervon unberührt.
Die EIKONA Cinema Solutions GmbH informiert ihre Kunden, Geschäftspartner und Interessierte in regelmäßigen Abständen im Wege eines Newsletters über Angebote des Unternehmens. Der Newsletter unseres Unternehmens kann von Ihnen grundsätzlich nur dann empfangen werden, wenn (1) Sie über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen und (2) Sie sich für den Newsletterversand registrieren. An die von Ihnen erstmalig für den Newsletterversand eingetragene E-Mail-Adresse wird aus rechtlichen Gründen eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren versendet. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob Sie der Inhaber der E-Mail-Adresse den Empfang des Newsletters autorisiert haben.
Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir ferner die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von Ihnen zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb unserer rechtlichen Absicherung.
Die im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner könnten Abonnenten des Newsletters per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Falle von Änderungen am Newsletter Angebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte. Es erfolgt keine Weitergabe der im Rahmen des Newsletter-Dienstes erhobenen personenbezogenen Daten an Dritte. Das Abonnement unseres Newsletters kann durch Sie jederzeit gekündigt werden. Die Einwilligung in die Speicherung ihrer personenbezogenen Daten, die Sie uns für den Newsletterversand erteilt haben, kann jederzeit widerrufen werden. Zum Zwecke des Widerrufs der Einwilligung findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit auch direkt auf unserer Internetseite vom Newsletterversand abzumelden oder uns dies auf andere Weise mitzuteilen.
Die Verwendung des Newsletters erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst umfangreichen Information unserer Kunden, Geschäftspartner und Interessierter über unsere Produkte und Dienstleistungen.
(4) Newsletter-Tracking
Die Newsletter der EIKONA Cinema Solutions GmbH enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges von Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand des eingebetteten Zählpixels kann die EIKONA Cinema Solutions GmbH erkennen, ob und wann eine E-Mail von Ihnen geöffnet wurde und welche in der E-Mail befindlichen Links von Ihnen aufgerufen wurden.
Solche über die in den Newslettern enthaltenen Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten, werden von uns gespeichert und ausgewertet, um den Newsletterversand zu optimieren und den Inhalt zukünftiger Newsletter noch besser Ihren Interessen anzupassen. Diese personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Sie sind jederzeit berechtigt, die diesbezügliche gesonderte, über das Double-Opt-In-Verfahren abgegebene Einwilligungserklärung zu widerrufen. Nach einem Widerruf werden diese personenbezogenen Daten von uns gelöscht. Eine Abmeldung vom Erhalt des Newsletters deutet die EIKONA Cinema Solutions GmbH automatisch als Widerruf.
Die Verwendung des Newsletter-Trackings erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst umfangreichen Information unserer Kunden, Geschäftspartner und Interessierter über unsere Produkte und Dienstleistungen und damit verbunden, welche unserer Dienste am meisten das Interesse Geweckt haben.
c) Datenverarbeitung zur Erfüllung von Verträgen
Wenn Sie mit unserem Unternehmen eine Geschäftsbeziehung eingegangen sind, z.B. haben Sie uns einen Auftrag erteilt, erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Alle Daten die notwendig sind um diesen Auftrag anzubahnen, zu erfüllen oder abzuschließen, wie z.B. Kontaktdaten, Objektdaten, beteiligte Dienstleister, Fotodokumentationen, Pläne, Warenbestellungen etc., dürfen ohne eine gesonderte Einwilligung durch uns erhoben und verarbeitet werden.
In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass wir zur Anbahnung eines Auftrages uns eine Auskunft über die Creditrefom erteilen lassen. Sollten aus den hierbei erhaltenen Daten, Konsequenzen für den Auftrag erwachsen, werden wir dies gesondert mit Ihnen klären.
Die Daten, die im Zusammenhang mit Aufträgen stehen unterliegen unterschiedlichen Aufbewahrungsfristen. So müssen allgemeine Geschäftsbriefe 6 Jahre und steuerrechtliche Belege für 10 Jahre nachgewiesen werden. Wir werden Ihre Daten nur im erforderlichem Umfang innerhalb unseres Unternehmens weitergeben, sofern dies durch den Auftragsgegenstand begründet ist.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Bewerbung ist §26 des Datenschutz-Anpassungs- und Umsetzungsgesetzes (DSAnpUG-EU).
Erhoben und verarbeitet werden hierfür Daten nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Soweit eventuell weitere Daten nicht unmittelbar für die Begründung des Beschäftigungsverhältnisses erforderlich sind, stützt sich die Verarbeitung auf ein berechtigtes Interesse des Unternehmens gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine Übermittlung der Bewerbungsunterlagen findet innerhalb der Firmengruppe statt. Im Bewerbungsprozess wird dadurch die jeweilige Fachabteilung eingebunden. Die Fachabteilungen sind angewiesen, Bewerbungsunterlagen streng vertraulich zu behandeln. Eine Weitergabe der Unterlagen in ein Drittland findet nicht statt.
Die zuständige und verantwortliche Stelle für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten ist die EIKONA Cinema Solutions GmbH in der Bundesrepublik Deutschland.
Ihre personenbezogenen Daten werden nur gespeichert, solange die Kenntnis der Daten für die o.g. Zwecke erforderlich sind oder gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsvorschriften bestehen. Die Bewerbungsunterlagen werden in der Regel 6 Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht.
Es besteht die Möglichkeit zur längeren Speicherung Ihrer Daten, wenn Sie uns Ihre Einwilligung zukommen lassen. Während dieses verlängerten Zeitraums kann die EIKONA Cinema Solutions GmbH Sie gerne zu neuen Job-Angeboten kontaktieren.
7.	Schutz / Verschlüsselung
8.	Profiling
9.	Aktualität / Stand
Diese Datenschutzerklärung hat den Stand April 2019 und unterliegt der stetigen Fortschreibung und Anpassung an neue gesetzliche Rahmenbedingungen und technische Entwicklungen. .row.form-group(lang="de")
Privacy policy of EIKONA Cinema Solutions GmbH
We are pleased about your visit on the website of our company. Protection of information and in particular data protection is of great importance for the management. In principle, you can use this website without providing any personal data. Should you disclose data to us in connection with the processing described below, we will treat your personal data confidentially and in accordance with the statutory data protection regulations of the European Union and the Federal Republic of Germany, as well as this data protection declaration. As the data controller, EIKONA Cinema Solutions GmbH has implemented numerous technical and organisational measures to ensure that the personal data processed via this website is protected as completely as possible. Nevertheless, internet-based data transmissions may have security gaps, so that absolute protection cannot be guaranteed. For this reason, you are free to transmit personal data to us by alternative means, such as telephone or post.
EIKONA Cinema Solutions' data protection declaration is based on the terms used by the European Directive and Ordinance Giver when the General Data Protection Regulation (GDPR) was issued. Detailed definitions can be found in Art. 4 GDPR. Essentially, these are the following terms, described here in simplified form:
This is all information available to us as a responsible person to determine you as a natural person. (e.g. name, address, e-mail, telephone number, IP address etc.)
b)	Person concerned:
This is you as a natural person, if we have identified you or can identify you.
Processing is any collection, storage, further processing, forwarding, archiving and deletion of data. It is irrelevant whether the process is automated using IT systems or carried out manually (e.g. by letter).
d)	Limitation of processing:
Profiling is any automated processing of your data consisting of using this data to evaluate certain personal aspects relating to you. In particular, to analyse or predict aspects relating to your work performance, economic situation, health, personal preferences, interests, behaviour, location or change of location.
This is a process to identify your personal data. In addition, only this identifier will be used and without the source key or a "reference database" this pseudonym can not be resolved. (e.g. allocation of a customer number)
g)	Responsible:
Person responsible or responsible for the processing is EIKONA Cinema Solutions GmbH, with whom you have a contractual relationship. It is crucial that this company name can decide independently about the processing procedures and means.
h)	Contract processor:
A contract processor is a company name which has been commissioned by EIKONA Cinema Solutions GmbH to support you in the collection, processing, storage, forwarding or deletion of your data. In most cases these are IT service providers, but also waste disposal companies, which are commissioned, for example, with the destruction of files.
i)	Consent:
A consent is each of you, for the certain individual case given expressions of intent. You will be fully informed about what you agree to.
3.	The name and address of the controller
The person responsible for this website and the related services in accordance with the basic data protection regulation and other provisions of a data protection nature is the:
4.	The name and address of the Data Protection Officer
Data Protection Officer – Confidential –
person concerned can contact our data protection officer directly at any time with any questions or suggestions regarding data protection.
In accordance with Chapter 3 of the GDPR, you as the party concerned have the rights listed below. In order to fulfil our obligations in connection with your rights in accordance with the law, please address the relevant enquiries to our data protection officer.
a)	Art. 15 Right to information
You have an unlimited right to demand information about the personal data processed by you. This information must be provided to you free of charge. You may request information about the following information, copies of which must also be sent to you:
the purpose of processing your data,
the categories of the data,
the internal and external recipients of your data,
the duration of the data storage,
their rights under Chapter 3, in connection with data processing,
the origin of the data, if they have not been collected from you,
whether a profile was created,
whether your data has been transferred to a third country (non-EU and non-EEA),
which data protection authority is responsible for our respective company
b)	Art. 16 Right to rectification
If we should process wrong data from you, you can have these corrected at any time with your contact person.
c)	Art. 17 Right to cancellation
You have the right to demand the deletion of your personal data at any time. We may be required by law to retain your data for a certain period of time (e.g. 6 years for business mail or 10 years for tax related documents), in which case we will block your record until the retention period expires and then delete the record accordingly. Please address your request for deletion to the data protection officer, who will exercise your rights in our company on your behalf.
d)	Art. 18 Right to limitation of processing
If you dispute the accuracy of our personal data, or if you refuse the deletion of your data and instead demand the restriction (e.g. in the case of advertising letters) then you can demand the restriction of processing from us. We will then set your data unlocked.
e)	Art. 19 Notification obligations in connection with correction, deletion or restriction
We are obliged to inform all recipients of your data of any correction, deletion or restriction commissioned by you, insofar as this is possible and can be implemented with a reasonable effort. We will inform you about the recipients of your data if you request this.
f)	Art. 20 Right to data transfer
You have the right at any time to ask our company to transfer your data to another responsible person. This applies to all master data that we keep about you. If this is technically possible, we will make the data record available in a common machine-readable format (e.g. *.csv).
g)	Art. 21 Right of objection
If data processing is based on Art. 6 Para. I lit. f (so-called legitimate interest), you may object to the processing in this context.
can access the website of the data protection supervisory authority via the following link:https://www.lda.bayern.de/de/index.html
6.	Processing operations
In this section, we will describe the data processing operations that are associated with our website or that apply to a general business relationship between you and EIKONA Cinema Solutions GmbH.
The following legal bases serve us for the processing of your data. Art. 6 I lit. a GDPR serves our company as a legal basis for processing operations in which we obtain your consent for a specific processing purpose.
If the processing of your data is necessary for the fulfilment of a contract to which you are a party, as is the case, for example, with processing operations which are necessary for the delivery of goods or the provision of other services or consideration, the processing is based on Art. 6 I lit. b GDPR. The same applies to such processing operations which are necessary for the implementation of pre-contractual measures, for example in cases of inquiries regarding our products or services.
If our company is subject to a legal obligation which makes the processing of personal data necessary, such as for the fulfilment of fiscal obligations to provide evidence, the processing is based on Art. 6 I lit. c GDPR.
In rare cases, the processing of personal data may become necessary in order to protect vital interests of you or another natural person. This would be the case, for example, if a visitor to our business were injured and his name, age, health insurance data or other vital information would have to be passed on to a doctor, hospital or other third party. Then the processing would be based on Art. 6 I lit. d GDPR.
Ultimately, processing operations could be based on Art. 6 I lit. f GDPR. Processing operations that are not covered by any of the aforementioned legal bases are based on this legal basis if the processing is necessary to safeguard a legitimate interest of our company or a third party, provided that the interests, fundamental rights and fundamental freedoms of you do not prevail. Such processing operations are permitted to us in particular because they have been specifically mentioned by the European legislator.
a)	Website processing
We operate this website and collect various data in this context
Most of the cookies we use are so-called "session cookies". They are automatically deleted at the end of your visit. Other cookies may remain stored on your terminal until you delete them. These cookies enable us to recognize your browser during your next visit.
Cookies which are necessary for the electronic communication process or for the provision of certain functions requested by you (e.g. shopping basket function) are stored on the basis of Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. We, as website operators, have a justified interest in the storage of cookies for the technically error-free and optimised provision of our services. Insofar as other cookies (e.g. cookies for analysing your surfing behaviour) are stored, these are dealt with separately in this data protection declaration.
EIKONA Cinema Solutions GmbH or our website provider collects data on access to our website and stores it as "server log files". The following data is logged in this way:
IP address used (anonymized)
The data collected is used only for cumulative statistical evaluations and to improve the website. However, we reserve the right to subsequently check the server log files if there are concrete indications of illegal use.
Third party mods / tools for analyzing / advertising
You can prevent the storing of cookies by adjusting your browser software; in this case it might be possible that you could not use all funtions of this website completely. Furthermore you can prevent the gathering of personal data for Google created by cookies and referred to your use of this website (incl. your IP-address) as well as the processing of your data by Google by downloading and installing the browser-plugin available under the following link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
(1)	Facebook-Link
We have integrated a link to the Facebook web platform on this website. Facebook enables users of the social network to create private profiles, upload photos and network via friend requests.
As soon as you use the Facebook link, your browser is redirected from our website to the Facebook platform. In this context, Facebook remembers from which of our sub-pages you switched to our Facebook fan page. If you are logged in to Facebook at the same time, Facebook will link your profile to our corporate website and remember this. This will also happen if you are logged into Facebook without leaving our website via a link.
If you do not want this information to be transmitted to Facebook in this way, you can prevent it from being transmitted by logging out of your Facebook account before accessing our website.
A complete overview of all Facebook plug-ins can be found at https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=en As part of this technical process, Facebook obtains information about which specific subpage of our website is visited by you.
Facebook's published data policy, which is available at https://de-de.facebook.com/about/privacy/ provides information about the collection, processing and use of personal data by Facebook. It also explains which settings Facebook offers to protect your privacy. In addition, various applications are available that make it possible to suppress data transmission to Facebook. Such applications can be used by you to suppress data transmission to Facebook.
Facebook collects so-called Insights data from every Facebook user; we do not use this data in any way for any analyses or evaluations. Unfortunately, we cannot prevent Facebook from collecting this data. See also https://www.eikona.de/datenschutz-social.html for more information.
The Facebook link is used on the basis of Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. We have a legitimate interest in the widest possible visibility in the social media.
(2) XING-Link
On this website we have integrated a link to the career platform Xing. Xing is an Internet-based social network that enables users to connect with existing business contacts and make new business contacts. Individual users can create a personal profile of themselves at Xing. Companies can, for example, create company profiles or publish job offers on Xing.
Xing's operating company is XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germany.
Each time you call one of the individual pages on this website, which is operated by us and on which an Xing component (Xing plug-in) has been integrated, the Internet browser on the information technology system is automatically prompted by the respective Xing component to download a representation of the corresponding Xing component from Xing.
More information about the Xing plug-ins can be found at https://dev.xing.com/plugins. As part of this technical process, Xing obtains information about which specific subpage of our website you have visited.
If you are logged in to Xing at the same time, Xing recognizes with each change to the Xing page from which specific subpage of our website you made the change. This information is collected by Xing and assigned to its respective Xing account.
If you do not wish to transmit this information to Xing in this way, you can prevent its transmission by logging out of your Xing account before accessing our website.
The data protection regulations published by Xing, which can be accessed at https://www.xing.com/privacy provide information about the collection, processing and use of your personal data by Xing. Furthermore, Xing has published data protection information for the XING Share button at https://www.xing.com/app/share?op=data_protection
The use of the Xing link is based on Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. We have a legitimate interest in the widest possible visibility of our company in the social media and business platforms.
We have integrated components from YouTube on this website to allow you to access our cinema commercial. YouTube is an Internet video portal that allows video publishers to post video clips and other users to view, rate and comment on them free of charge. YouTube allows the publication of all types of videos, which is why complete film and television programmes, but also music videos, trailers or videos made by users themselves can be accessed via the Internet portal.
Each time you access one of the individual pages of this website, which is operated by us and on which a YouTube component (YouTube video) has been integrated, the Internet browser on your PC is automatically prompted by the respective YouTube component to download a display of the corresponding YouTube component from YouTube. More information about YouTube can be found at https://www.youtube.com/yt/about/de/ As part of this technical process, YouTube and Google gain knowledge of which specific pages of our website are visited by you.
If you are logged in to YouTube at the same time, YouTube recognizes which specific subpage of our website you are visiting by calling up a subpage containing a YouTube video. This information is collected by YouTube and Google and assigned to your respective YouTube account.
YouTube and Google always receive information via the YouTube component that you have visited our website when you are logged into YouTube at the same time as you visit our website; this takes place regardless of whether you click on a YouTube video or not. If you do not want this information to be transmitted to YouTube and Google in this way, you can prevent it from being transmitted by logging out of your YouTube account before visiting our website.
The privacy policy published by YouTube, which is available at https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/,discloses the collection, processing and use of personal data by YouTube and Google.
b)	Contact / Inquiries / Newsletter
In the following we describe the possibilities of contacting EIKONA Cinema Solutions GmbH and the employees of our company. This is also the case if you give us your business card to contact during a trade fair participation.
(1) Contact form
The processing of the data entered in the contact form thus takes place in the first step on the basis of your consent (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). You can revoke this consent at any time. For this purpose, an informal e-mail notification to us is sufficient. The legality of the data processing operations carried out until the revocation remains unaffected by the revocation. In further correspondence, there may be a change of legality (e.g. if you request an offer), then your data will be processed in accordance with Art. 6 para. 1 lit b GDPR.
The data entered by you in the contact form will remain with us until you request deletion, revoke your consent to storage or the purpose for data storage no longer applies (e.g. after your request has been processed). Mandatory legal provisions - in particular retention periods - remain unaffected by this.
If you send us enquiries by e-mail, your details from the e-mail including the contact details you provided will be stored by us for the purpose of processing the enquiry and in the event of follow-up questions. These data will not be passed on without your consent.
The processing of the data entered in the mail is therefore based on your consent (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR). You can revoke this consent at any time. For this purpose, an informal e-mail notification to us is sufficient. The legality of the data processing operations carried out until the revocation remains unaffected by the revocation. In further correspondence, there may be a change of legality (e.g. if it is a matter of business correspondence), then your data will be processed in accordance with Art. 6 para. 1 lit b GDPR.
The data entered by you in the e-mail will remain with us until you request deletion, revoke your consent to storage or the purpose for data storage no longer applies (e.g. after your request has been processed). Mandatory legal provisions - in particular retention periods - remain unaffected by this.
On our website you have the possibility to subscribe to the newsletter of our company. Which personal data is transmitted to us when ordering the newsletter results from the input mask used for this purpose.
EIKONA Cinema Solutions GmbH informs its customers, business partners and interested parties at regular intervals by means of a newsletter about the company's offers. The newsletter of our company can only be received by you if (1) you have a valid e-mail address and (2) you register for the newsletter dispatch. For legal reasons, a confirmation e-mail in the double opt-in procedure will be sent to the e-mail address you entered for the newsletter dispatch for the first time. This confirmation e-mail is used to check whether you have authorised the owner of the e-mail address to receive the newsletter.
When you register for the newsletter, we also store the IP address assigned by the Internet Service Provider (ISP) to the computer system you are using at the time of registration as well as the date and time of registration. The collection of this data is necessary in order to be able to trace the (possible) misuse of the e-mail address of a person concerned at a later point in time and therefore serves our legal protection.
The personal data collected during registration for the newsletter will only be used for sending our newsletter. Furthermore subscribers to the newsletter could be informed by e-mail if this is necessary for the operation of the newsletter service or registration in this respect, as might be the case in the event of changes to the newsletter offer or changes to the technical conditions. The personal data collected as part of the newsletter service will not be passed on to third parties. You may cancel your subscription to our newsletter at any time. The consent to the storage of your personal data, which you have given us for the newsletter dispatch, can be revoked at any time. For the purpose of revoking your consent, you will find a corresponding link in every newsletter. You also have the option of unsubscribing from the newsletter at any time directly on our website or informing us of this in any other way.
The newsletter is used on the basis of Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. We have a legitimate interest in providing our customers, business partners and interested parties with as much information as possible about our products and services.
The EIKONA Cinema Solutions GmbH newsletter contain so-called tracking pixels. A pixel-code is a miniature graphic that is embedded in e-mails that are sent in HTML format to enable log file recording and analysis. This allows statistical evaluation of the success or failure of online marketing campaigns. Based on the embedded pixel-code, EIKONA Cinema Solutions GmbH can recognize if and when an e-mail was opened by you and which links in the e-mail were accessed by you.
Such personal data collected via the pixel-code contained in the newsletters are stored and evaluated by us in order to optimise the newsletter dispatch and to adapt the content of future newsletters even better to your interests. This personal data will not be passed on to third parties. You are entitled at any time to revoke the relevant separate declaration of consent given via the double opt-in procedure. After a revocation these personal data are deleted by us. EIKONA Cinema Solutions GmbH automatically interprets a deregistration from the receipt of the newsletter as a revocation.
The newsletter tracking is used on the basis of Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. We have a legitimate interest in informing our customers, business partners and other interested parties as comprehensively as possible about our products and services and, in connection with this, which of our services have aroused the most interest.
c)	Data processing for the fulfilment of contracts
If you have entered into a business relationship with EIKONA Cinema Solutions GmbH, e.g. you have placed an order with us, data processing will be carried out on the basis of Art. 6 Para. 1 lit. b GDPR. All data necessary to initiate, fulfil or complete this order, such as contact data, object data, service providers involved, photo documentation, plans, orders for goods, etc., may be collected and processed by us without separate consent.
Should it be necessary to call in a subcontractor (e.g. forwarding agent for the delivery of materials or special IT know-how) to fulfil the contract with you, we may also pass on your data to this subcontractor. We guarantee that we have committed our subcontractors to the same strict data protection requirements that you can expect from us.
In individual cases it may happen that we receive information about the credit reform in order to initiate an order. Should any consequences for the order arise from the data obtained in this way, we will clarify this separately with you.
The data in connection with orders are subject to different retention periods. For example, tax documents must be proven for 10 years. Copyright documents, such as source code, can also be subject to a 70-year retention period. We will only pass on your data within our group of companies to the extent necessary, if this is justified by the subject of the order.
d)	Dealing with applications Documents
The legal basis for processing your personal data for application purposes is §26 of the German Data Protection Adaptation and Implementation Act (DSAnpUG-EU).
Data will only be collected and processed to the extent required by law. Insofar as further data may not be required directly for the establishment of the employment relationship, the processing is based on a legitimate interest of the company pursuant to Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO.
A legitimate interest may arise, for example, from internal organisational and administrative purposes, for the protection of the company's facilities, installations and assets as well as data processing installations and data. Processing of your data is permitted here unless the protection of your interests, fundamental rights and fundamental freedoms prevail.
In individual cases we also may obtain your consent to the processing or transmission of your data. Your consent in these cases is voluntary and may be revoked by you at any time in the future, unless otherwise agreed.
The application documents will be transmitted within the group of companies. In the application process, the respective specialist department is involved. The specialist departments are instructed to treat application documents as strictly confidential. The documents will not be forwarded to a third country.
EIKONA Cinema Solutions GmbH in the Federal Republic of Germany is responsible for the collection, processing and use of your personal data.
Your personal data will only be stored as long as knowledge of the data is necessary for the above-mentioned purposes or as long as legal or contractual storage regulations exist. As a rule, the application documents are deleted 6 months after completion of the application procedure.
It is possible to store your data for a longer period if you give us your consent. During this extended period, EIKONA Cinema Solutions GmbH will be happy to contact you about new job offers.
7.	7.	Protection / encryption
9.	Actuality / status
This data protection declaration is subject to constant updating and adaptation to new legal framework conditions and technical developments.
Tel: +49 (9381) / 71 77 8-0
Fax: +49 (9381) / 71 77 8-80
Handelsregister beim Amtsgericht Würzburg
Registernummer: HRB 11677
Umsatzsteuer-ID: DE285986105
Commercial Register at Würzburg Local Court
Register Number: HRB 11677
Value Added Tax ID: DE285986105
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Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.
Information on online dispute resolution pursuant to Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 Consumer Dispute Resolution Act (VSBG): We do not participate in any dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

References: Art. 4
 Art. 6
 Art. 6
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 Art. 6
 Art. 6
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 §26
 Art. 6
 Art. 4
	Art. 15
	Art. 16
	Art. 17
	Art. 18
	Art. 19
	Art. 20
	Art. 21
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 § 36
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