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Timestamp: 2017-06-23 18:54:28+00:00

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RastroSolidario :: Condiciones de uso
Bienvenido/a a RastroSolidario. Al utilizar los servicios de RastroSolidario, aceptas las siguientes condiciones, incluidas las referidas mediante hipervínculos, tal como se describe en los apartados siguientes. Con ello, el/la usuario/a suscribe un contrato con “Rastro Solidario ONGD” (RS).
Si quieres consultar con detalle nuestra Política de cookies visita este enlace.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos a info@rastrosolidario.org. Para convertirte en usuario/a de RastroSolidario, debes leer y aceptar los términos y condiciones que aparecen o están referidos en estas condiciones de uso. Se entiende que si usas este sitio web es porque has aceptado expresamente nuestras condiciones de uso. Si no las aceptas,	por favor, no uses nuestro sitio web ni sus servicios, ya que no tendrían validez. Te recomendamos encarecidamente que, según vayas leyendo estas condiciones de uso, también vayas consultado la información vinculada donde esté disponible. Estas condiciones de uso entran en vigor desde el momento en que el/la usuario/a hace uso de este sitio web.
En esta primera fase de desarrollo y lanzamiento del portal RastroSolidario sólo se puede utilizar para realizar transacciones referidas a artículos situados en territorio español y pagaderas en euros. Descripción de funcionamiento y condiciones de uso particular de este sitio web.
Cuando uses RastroSolidario, no deberás:
• Enviar contenidos o artículos a una categoría o área inadecuada de nuestra web;
• Infringir ninguna ley, derechos de terceros o nuestras políticas, como nuestra Política sobre artículos permitidos;
• Usar nuestro sitio web si no se te permite establecer contratos legalmente vinculantes, eres menor de 18 años o has sido suspendido temporal o permanentemente de nuestro sitio web;
• Negarte a pagar los artículos que compres, a menos que sea manifiesta la discordancia entre el anuncio y el artículo referido, considerando así que el vendedor ha actuado de mala fe por no haber hecho una descripción fidedigna del artículo;
• Negarte a entregar los artículos que vendas, a menos que el comprador no cumpla las condiciones establecidas o no puedas autenticar la identidad del comprador;
• Interferir en los anuncios de otro usuario.
En los casos anteriormente descritos, el usuario habrá de informar a RastroSolidario de esta incidencia mediante nuestro formulario de contacto, indicando el nº de referencia del artículo y las alegaciones oportunas. Más información en el apartado Incidencias y conflictos. RastroSolidario ingresará al vendedor el importe de las operaciones validadas en un plazo máximo de 5 días. El importe a ingresar será el resultado de descontar al precio referencia del artículo, el donativo correspondiente a la modalidad solidaria elegida más los gastos de gestión y comisiones que, en su caso, puedan ser aplicadas por Paypal y/o por las entidades bancarias.
• Cuando el comprador haya recibido su compra, validará la operación en la sección "Mi cuenta" para que RastroSolidario pueda ingresar al vendedor su dinero.
• Si el comprador no valida la operación ni informa de ninguna incidencia, el vendedor no podrá cobrar su dinero hasta pasados 15 días naturales desde que hiciese la compra, y el comprador perderá una valoración positiva emitida por RastroSolidario. El comprador podrá valorar al vendedor su grado de satisfacción en cada operación cumplimentando un breve cuestionario de cuatro preguntas. Estas valoraciones son muy importantes a la hora de resolver posibles incidencias y conflictos.
• En caso de disconformidad con el artículo recibido, el comprador habrá de enviar una notificación a info@rastrosolidario.org, donde indicará el nº de transacción (especificado en el e-mail de confirmación de compra) y las oportunas explicaciones. RastroSolidario retendrá el pago al vendedor hasta haber solucionado el problema, y su resolución se acogerá a lo indicado en el apartado de Incidencias y conflictos.
• RastroSolidario es una ONGD que ha establecido un procedimiento interno para la resolución de conflictos basado en el principio de equidad, al que los usuarios de RS, por el mismo hecho de aceptar estas condiciones de uso, se someten. No obstante las partes interesadas pueden acudir en cualquier momento a la oficina de atención al consumidor más cercana a su domicilio.
• Para realizar la compra-venta, el vendedor fijará un precio de referencia sobre el que se aplicará un 10% en concepto de donación a RastroSolidario que pagará el comprador. Este importe va a contribuir a cubrir los gastos de mantenimiento del portal de Segunda-Mano de RastroSolidario ONGD. La Entidad Beneficiaria no corre con ningún gasto, excepción hecha de las posibles comisiones bancarias que resultasen aplicables según se detalla en los apartados siguientes.
RastroSolidario ingresará al vendedor el importe de las operaciones validadas en un plazo máximo de 5 días. El importe a ingresar será el resultado de descontar al precio de referencia del artículo, el donativo correspondiente a la modalidad solidaria elegida (10%, 20%, 30%, 50% ó 100%) más los gastos de gestión y comisiones aplicadas por las entidades bancarias.
• El sistema automatizado de RastroSolidario remite a comprador y a vendedor sus respectivas direcciones de correo electrónico para que acuerden el modo de entrega (presencial o por mensajería especializada). Por este motivo es tan importante revisar cuidadosamente los datos facilitados al cursar el alta en RastroSolidario y, en especial la dirección de correo electrónico.
• Se entiende que todos los plazos establecidos por RastroSolidario están justificados por la operativa de comprobación necesaria de que, en efecto, se han llevado a cabo las operaciones descritas entre comprador y vendedor.
• Rastrosolidario ingresará en las cuentas de las entidades beneficiarias el importe de las donaciones en lotes de 3.000 € o cada 3 meses (en el caso de que transcurrido ese tiempo, no se haya alcanzado la cifra de 3.000 euros), siempre y cuando el importe a ingresar alcance al menos los 30 euros y al objeto de reducir las comisiones bancarias por transferencias.
• Si al final del ejercicio no se hubiese alcanzado dicha cifra, el importe recaudado, sea cual sea su monto, se ingresará durante el siguiente mes de enero en el número de cuenta de la Entidad Beneficiaria. • Excepcionalmente, si la Entidad Beneficiaria lo solicita por necesitarlo, se le ingresará dicho importe con antelación a dicha fecha. Atendidas las circunstancias RastroSolidario podrá repercutir a la Entidad Beneficiaria el importe de la comisión bancaria que por tal transferencia deba satisfacer. • Las entidades beneficiarias correrán con los gastos de gestión y comisiones aplicadas por las entidades bancarias que pudieran ocasionar dichos ingresos.
• Las entidades beneficiarias firman un convenio de colaboración con RastroSolidario, por lo que éstas se comprometen a la difusión de esta iniciativa de acuerdo a su política de comunicación recomendándose la máxima difusión y a destinar el producto de las donaciones recaudadas a través de RastroSolidario a sus proyectos respetando los principios recogidos en el Manifiesto de RastroSolidario.
• La incorporación de entidades beneficiarias a www.rastrosolidario.org está sujeta a los criterios de admisión aprobados por RastroSolidario ONGD, publicados y accesibles en este sitio web bajo el título Guía para las ONGs.
• En caso de situaciones manifiestamente dirigidas a eludir las donaciones y condiciones de RastroSolidario, se procederá a la baja del usuario que infrinja las condiciones de uso de este sitio web, de forma temporal o definitiva en función de la gravedad de la falta.
• En caso de solicitar ser socio/a de RastroSolidario, dicha solicitud se ratificará en la siguiente Asamblea General, en virtud de lo establecido en el Art. 6 apdo. 3º - 7º a) de nuestros Estatutos.
• RastroSolidario ONGD está acogida al régimen fiscal especial del Título II de la Ley 49/2002 de Régimen Fiscal de las Entidades sin Fines Lucrativos y de los Incentivos Fiscales al Mecenazgo por lo que los vendedores se podrán deducir sus donativos en las condiciones vigentes en sus respectivas declaraciones de impuestos (IRPF o IS).
Todas las donaciones que se realizan en el portal de segunda mano de RastroSolidario, son donaciones efectuadas a RASTRO SOLIDARIO ONGD (RS). A su vez, RastroSolidario efectuará la donación de la parte correspondiente (precio de referencia marcado por el vendedor) a la ONG elegida por el usuario.
• Cada usuario/a de RastroSolidario podrá comprobar e imprimir su certificado de donaciones en la sección "Mi cuenta". Para que este certificado tenga validez, los datos facilitados a RastroSolidario (con los que confeccionaremos dicho certificado) habrán de ser veraces.
• Por supuesto, está prohibido publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, difamatorio o calumnioso (incluida la información personal);
• Llevar a cabo acciones que puedan perjudicar los sistemas de votos o valoraciones (como mostrar, importar o exportar información sobre votos fuera de nuestra web o usarla con fines no relacionados con RastroSolidario);
• Transferir tu cuenta de RastroSolidario (incluidos los votos) y tu seudónimo a un tercero sin nuestro consentimiento.
• Distribuir o enviar spam, cadenas de mensajes o sistemas piramidales.
• Distribuir virus u otras tecnologías que puedan perjudicar a RastroSolidario o los intereses y propiedades de los usuarios de RastroSolidario.
• Copiar, modificar o distribuir contenido de nuestros sitios web o vulnerar los derechos de autor y marcas comerciales de RastroSolidario ni de terceros publicitados en este sitio web.
A continuación, se encuentra detallada y ampliada el resto de información legal que consideramos razonable y que nuestros usuarios deben aceptar, para el uso debido y el mantenimiento de su status de usuarios/as de este sitio web. Recomendamos encarecidamente su lectura y comprensión.
Para proveer de una mayor seguridad tanto a compradores como a vendedores, en caso de abrirse un número de incidencia, RastroSolidario retendrá el pago del artículo hasta haber llegado a la resolución de dicho número de incidencia.
En primer lugar, comprador y vendedor intentarán resolver su conflicto de forma amistosa, utilizando para ello los datos de contacto que RastroSolidario les ha proporcionado.
Caso de que este acuerdo no sea posible, RastroSolidario valorará a dichos usuarios según los criterios orientativos que se detallan a continuación, sin perjuicio de aplicar las reglas de la justa crítica y buena fe, emitiendo una resolución donde se tendrán en cuenta:
-	Valoraciones recibidas (como comprador y como vendedor)
-	Antigüedad del alta como usuario de RastroSolidario.org
-	Número de compra-ventas efectuadas
-	Donaciones realizadas
En justa proporción los/as usuarios/as del presente sitio web aceptan que los costes de gastos de envío que se produzcan por la posible devolución del artículo correrán a cargo del usuario del que RastroSolidario haya resuelto en contra.
RastroSolidario no se responsabiliza de los posibles abusos que puedan producirse en la compra-venta de artículos, ya que en ningún caso tenemos físicamente el artículo en nuestro poder y no podemos verificar las versiones de comprador o vendedor.
RastroSolidario tomará todas las precauciones posibles y hará todo lo que esté en su mano para evitar estas situaciones, incluida la emisión de la resolución de RastroSolidaria que se ofrece como arbitraje de equidad. No obstante, si a pesar de todo el conflicto persiste recomendamos que comprador y vendedor acudan a la oficina del consumidor más cercana su domicilio.
Las valoraciones emitidas por los compradores sobre los vendedores son anónimas, por lo que dichos usuarios pueden opinar de forma abierta y sincera sobre su experiencia en la compra-venta.
Las cuatro preguntas de que consta el cuestionario que se le propondrá al comprador serán las siguientes:
-	Valora al vendedor (de 1 a 5 “corazones solidarios”)
-	Valora a RastroSolidario por su gestión (de 1 a 5 “corazones solidarios”)
-	¿Estás conforme con el funcionamiento de RastroSolidario.org?: SI o NO
-	¿Qué cambiarías o mejorarías de RastroSolidario.org?
Teléfono: 658111577.
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, el nombre del titular de este sitio web es "Rastro Solidario ONGD" (en adelante RastroSolidario), con los siguientes datos de identificación:
RastroSolidario ONGD es una asociación sin ánimo de lucro constituida al amparo de la legislación española e inscrita en:
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