Source: http://docplayer.es/769129-Modulo-soporte-y-asistencia-tecnica.html
Timestamp: 2017-01-16 17:56:34+00:00

Document:
⭐MÓDULO SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA
Download "MÓDULO SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA"
1 MÓDULO SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA Revisiones periódicas y servidores gestionados 24x7 con respuesta inferior a 4 horas system administrator partner2 MÓDULO DE SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA Tiempo de respuesta inferior a 4 horas en caso de situación crítica Revisiones periódicas del sistema (tareas de mantenimiento) Mantenimiento y administración EXCHANGE SERVER y SHAREPOINT Monitorización y gestión de servidores 24x7 cuota módulo desde 75,00 /mes Revisiones periódicas y servidores gestionados 24x7 con respuesta inferior a 4 horas Módulo que ofrece servicio interrumpido de alta calidad y disponibilidad sobre los elementos más críticos por especialistas en la administración de servidores y comunicaciones. El mantenimiento del servidor es crucial para aumentar la productividad, evitar lapsos de inactividad y de control de seguridad de los datos.3 Nuestro sistema de monitorización permite conocer el estado en todo momento, la disponibilidad, rendimiento de los servidores y aplicaciones que están ofreciendo a sus usuarios y organización. Con este módulo aseguramos de que nuestros clientes no necesiten preocuparse acerca del estado de sus servidores y comunicaciones, ya que nuestros técnicos siempre se mantendrán pendientes de ellos durante todo el día. La modalidad remota no incluye la asistencia técnica presencial (on-site). Determinados servicios que no se puedan realizar o resolverse de forma remota requerirán de una asistencia técnica presencial (on-site). Para modalidad de asistencia técnica presencial, se despliega un módulo complementario de bolsa de horas presenciales para cubrir las incidencias que no puedan resolverse de forma remota, para peticiones de nuevos trabajos o necesidades puntuales. A quién va dirigido? - Resposables TIC - Administradores de Redes - Micros, autónomos y profesionales - Pymes y grandes cuentas - Empleados remotos, usuarios móviles o usuarios domésticos TODOS NUESTROS MÓDULOS DE SOPORTE, ASISTENCIA TÉCNICA Y MANTENIMIENTO TIC ESTÁN ADECUADOS PARA EMPRESAS CON O SIN DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA, DONDE GESTIONAMOS ÁREAS/SEGMENTOS DE USUARIOS/TAREAS COMPLEMENTARIAS (OUTASKING) Y GESTIÓN COMPLETA (OUTSOURCING)4 BENEFICIOS 1 Un servidor es una máquina mucho más robusta que un ordenador normal, incorpora tecnología que permite la prevención fallos en el sistema 2 Las copias de seguridad o back-up, sólo se realizan de los datos del servidor y no de cada uno de los ordenadores 3 Basta realizar la actualización de software (sistema operativo y programas) al servidor para que todos los usuarios se beneficien de ello 4 Se puede aportar un sistema de seguridad sobre los datos, de tal forma que cada usuario sólo acceda a los datos sobre los que tiene permiso 5Los usuarios del servidor pueden tener siempre el mismo escritorio y la misma configuración con independencia del ordenador desde el que se conecten 6 Permite trabajar de forma remota (fuera de la oficina, por ejemplo en casa o en un hotel) simplemente con tener conexión a internet y con unos mínimos requerimientos técnicos de seguridad Centralización de datos, red de comunicacines y aplicaciones, en general aportan dinamismo al método de trabajo, permitiendo utilizar mejor los recursos y optimizar el tiempo de trabajo y coste Al contratar el módulo siempre tendrá un especialista profesional permanentemente para mantener, administrar su servidor y red de comunicaciones.5 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS 1. ARQUITECTURA SERVER 2. SERVICIO TÉCNICO 3. COBERTURAS 1.1. Sistemas operativos Microsoft Windows Server 1.2. Servidores de red, ficheros y correo electrónico Microsoft Exchange Server 1.3. Antivirus centralizado y anti-spyware 1.4. Hardware: servidores, cabinas de almacenamiento y dispositivos de copias de seguridad 1.5. Administración y mantenimiento remoto de los servidores 1.6. Instalación/borrado de aplicaciones de software y paquetes 1.7. Refuerzo de la seguridad del servidor en caso de que se detecte cualquier amenaza 1.8. Administración de servidores de correo electrónico y manejo de cuentas de correo 1.9. Actualización de los paquetes cuando estén disponibles Administración dominios y sitios Web Cortafuegos software y appliances INCIDENCIAS: Nuestro sistema de monitorización controla y diagnostica los procesos críticos de su servidor: Uso de memoria Espacio en disco Uso de CPU Estado de copias de seguridad Estado de los servicios... Cuando se detecta una alteración en los umbrales sobre monitorización automáticamente se genera una incidencia en centro técnico de prioridad alta, dando aviso al departamento técnico para iniciar los trabajos de resolución inmediatos. CONSULTAS/PETICIONES: Las consultas se reciben mediante plataforma de gestión Web donde se registran, se tratan y monitorizan exhaustivamente hasta su cierre: 1. Creada la incidencia, recibirá un detallando el nº de trouble-ticket, el estado, una descripción completa y la persona designada a su resolución. 2. Iniciados los trabajos de resolución, recibirá otro indicando que el estado de su incidencia está en proceso de resolución. 3. Cuando su incidencia quede resuelta, recibirá un último indicando que la incidencia ha sido cerrada y solucionada. 4. Toda intervención requerirá para su cierre definitivo de la validación directa del usuario quien tendrá que dar su conformidad de que el servicio ha sido prestado correctamente (si el usuario no ha quedado satisfecho podrá re-abrir la misma cerrada por el técnico asignado). EN TODO MOMENTO PODRÁ ACCEDER A LA PLATAFORMA WEB DE GESTIÓN PARA CONOCER: HISTORIAL DE INCIDENCIAS, CONSULTAS Y PETICIO- NES DE SERVICIO ESTADO DEL SERVICIO TIEMPOS DE RESOLUCIÓN ASIGNADOS DEPENDIENDO DE SUS ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLA S) CALEN- DARIO DE ASISTENCIAS TÉCNICAS HORARIO DE COBERTURA TÉCNICA Horario de recepción de incidencias y se contabilizan junto con los siguientes niveles de servicio: CO8x5 Incluida L-J de 8-14 hrs. y de hrs. V de 8-14 hrs. CO12x5 Opcional a contratar L-V de 8-20 hrs. COWK Opcional a contratar S-D de 8-20 hrs. TIEMPO DE RESPUESTA Tiempo máximo que transcurre desde que se crea la incidencia hasta que él técnico inicia los trabajos de resolución: SLA4H Incluido, en 4 horas LAS COBERTURAS EXPUESTAS SON LAS ESTÁNDARES DEL MÓDULO Ctrl180. SE PUEDEN ACORDAR NIVELES DE SERVICIO SLA S PERSONALIZADOS Y A MEDIDA DE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.6 T F SKYPE ctrl360 BCN1 Oriente 78-84, Ed. Inbisa, 2ª-4ª Sant Cugat del Vallés htp://www.ctrl360.com/ soluciones/soporte/ctrl180 4LDESIGN.es system administrator partner Documentos relacionados
MÓDULO SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA Soporte para puestos de trabajo/helpdesk 0534 system administrator partner MÓDULO DE SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA 0534 Soporte técnico remoto ilimitado Gestión de incidencias Más detalles MÓDULO SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA
MÓDULO SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA Control de sistema y seguridad sobre electrónica de red y comunicaciones med min max system administrator partner MÓDULO DE SOPORTE Y ASISTENCIA TÉCNICA med min max Más detalles BACKUP REMOTO. Servicio gestionado y automatizado de copia de seguridad en la nube. system administrator partner
BACKUP REMOTO Servicio gestionado y automatizado de copia de seguridad en la nube system administrator partner BACKUP REMOTO med min Encriptación en origen con cifrado AES 256 bits. Garantía de cumplimiento Más detalles CLOUD HOSTED MICROSOFT EXCHANGE ONLINE
CLOUD HOSTED MICROSOFT EXCHANGE ONLINE Herramienta organizativa y corporativa compartida en un grupo de trabajo Exchange Cloud system administrator partner CLOUD HOSTED MICROSOFT EXCHANGE ONLINE Comparte Más detalles Kaspersky Endpoint Security for Business
Kaspersky Endpoint Security for Business Seguridad: Protección Completa Antivirus y Malware Seguridad: Protección Completa Antivirus y Malware Nivel: Core y Select system administrator partner KASPERSKY Más detalles DOSSIER DE SERVICIOS
PCNET - SOLUCIONES INFORMÁTICAS DOSSIER DE SERVICIOS ÍNDICE ADMINISTRACIÓN DE REDES... 2 Entorno Windows Server 2003... 2 Infraestructura de red... 3 Cliente... 3 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS... 3 LEGISLACIÓN Más detalles PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE MONITORIZACIÓN Y OPERACIÓN LAS 24 HORAS DEL DÍA LOS 7 DIAS DE LA SEMANA
Acuerdo de Nivel Mesa Elaborado por: Juan Pablo Pérez Wilson Viana Uribe Fecha 15/01/2013 Código: P-GSI-4xxxxx Versión: 01 Revisado por: Wilson Viana Uribe Fecha 8/02/2013 Aprobado por: Marco Mesa Fecha Más detalles Eagle e Center. Tel 57 1 6064173 Bogotá Colombia. estadístico que genera reportes gráficos y consolidados de esta información.
El valor de la información, definiendo información como los datos procesados bajo parámetros útiles, es determinante en los mercados actuales, donde las decisiones basadas en hechos y datos garantizan Más detalles Catálogo de Servicios
Catálogo de Servicios Fecha: 14 de mayo de 2013 Índice 1 Presentación... 3 2 Servicios de Consultoría SQL Server... 4 2.1 Monitorización servidores SQL Server... 4 2.2 DBA Remoto... 5 2.3 Consolidación Más detalles Servicios de Outsourcing en TI
Átomos Átomos Consultores Estratégicos es una firma de profesionales que actúa como una unidad de asistencia inteligente para nuestros clientes, que les permite tener asesores y servicios en nuestras áreas Más detalles Servidores corporativos Linux
Servidores corporativos Linux Contenidos Contenidos... 1 Introducción... 2 Controlador de dominio Windows en Linux... 2 Servidor de ficheros e impresoras Linux... 3 Alta disponibilidad... 4 Otros servicios Más detalles MIGRACIÓN WINDOWS 7/8 Área de Soporte a la Infraestructura
MIGRACIÓN WINDOWS 7/8 Área de Soporte a la Infraestructura Comparativa producto SEMINARIO MIGRACIÓN WINDOWS 7/8 Características que destacan comparando Windows 7 con otros sistemas operativos. Organización Más detalles Guía de servicios. Contenidos
Guía de servicios Contenidos Contenidos... 1 Consultoría y proyectos de software libre... 2 Cómo podemos ayudar al cliente a ser más competitivo?... 2 La mejor opción... 2 Mantenimiento de sistemas... Más detalles GESTIÓN REMOTA Y CENTRALIZADA DE DISPOSITIVOS MÓVILES PROPUESTA DE COLABORACIÓN. www.mobilgest.es
GESTIÓN REMOTA Y CENTRALIZADA DE DISPOSITIVOS MÓVILES PROPUESTA DE COLABORACIÓN www.mobilgest.es INTRODUCCIÓN 2 MobilGest es un Servicio de Gestión de Dispositivos Móviles y Portátiles. Permite gestionar Más detalles MODULO: MERCADEO. Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) Service Level Agreement (SLA) MODELO DE MUESTRA SIN VALOR COMERCIAL
MODULO: MERCADEO Acuerdo de Nivel de Servicio (ANS) Service Level Agreement (SLA) 1 Servicio de Soporte. El presente apartado constituye las condiciones de soporte y mantenimiento por parte de enncloud Más detalles Servicios TIC. Propuesta educación Universidad
Servicios TIC Propuesta educación Universidad 1. LMS - Campus Virtual Somos una empresa formada por un equipo especializado en la integración de las tecnologías de la información y la comunicación en entornos Más detalles Un servicio que se ajusta a sus necesidades y desafíos ANEXO1 - NIVEL DE SERVICIO. (SLA Service Level Agreement)
Un servicio que se ajusta a sus necesidades y desafíos ANEXO1 - NIVEL DE SERVICIO (SLA Service Level Agreement) Soporte integral para su empresa La satisfacción de sus clientes y proveedores, la productividad Más detalles Instalación y configuración Windows 7 - Temario
Instalación y configuración - Temario Temario de Contenidos Capacitación Tecnología: Duración de la capacitación Audiencia Conocimientos requeridos Alcance de el curso 24 hs Este curso está dirigido a Más detalles SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA
SOLUCIONES EN SEGURIDAD INFORMATICA PLAN DE SEGURIDAD INFORMATICA ASESORIA SERVICIOS DE SEGURIDAD INFORMATICA Debido a la necesidad de las organizaciones para comunicarse con proveedores, clientes, empleados Más detalles Especificaciones de la oferta Administración de dispositivos distribuidos Administración de activos
Resumen del servicio Especificaciones de la oferta Administración de dispositivos distribuidos Administración de activos Los servicios de administración de dispositivos distribuidos le permiten realizar Más detalles Fecha 30/07/2014. 1.2. Opciones del servicio... 5. 1.3. Forma de acceder al servicio... 5. 1.4. Cobros por utilización del servicio...
Contenido 1. Descripción del servicio... 3 2. Declaración de la misión... 3 3. Objetivos del servicio... 3 4. Servicios provistos.... 3 5. Servicios NO provistos.... 4 6. Elementos de Gestión del Servicio Más detalles SERVICIO DE ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
COLEGIO LEONARDO DA VINCI SERVICIO DE ATENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO HOJA DE CONTROL Colegio Leonardo Da Vinci Arica Unidad CTIC Titulo Servicio de Atención y Resolución Más detalles Servicios Globales y Profesionales en Tecnologías TIC
Servicios Globales y Profesionales en Tecnologías TIC 2013 Porque Un-IT? Somos una consultora tecnológica dedicada a la prestación de servicios globales de externalización de tecnologías y servicios de Más detalles INFORME DE ACCESO REMOTO SEGURO CON PROTECCIÓN WAF WEB APPLICATION FIREWALL. Universidad de Alcalá Departamento de Ciencias de la Computación
LABORATORIO INFORME DE ACCESO REMOTO SEGURO CON PROTECCIÓN WAF WEB APPLICATION FIREWALL SonicWALL SRA 4200 Universidad de Alcalá Departamento de Ciencias de la Computación SonicWALL SRA 4200 SonicWALL Más detalles Especificaciones Generales Mantenimiento Sistemas Informáticos
Especificaciones Generales Mantenimiento Sistemas Informáticos El ámbito de actuación del Contrato de Mantenimiento, corresponde al Mantenimiento del Hardware de la Fábrica de Palmones de Acerinox Europa, Más detalles beservices 2015 Resumen de características técnicas
Resumen de características técnicas behelp MANTENIMIENTO de COBERTURA TOTAL Sistema automatizado basado en los servicios gestionados en el que la prioridad es la Proactividad eliminando las incidencias Más detalles , SERVICIOS INTEGRALES, S.L. SISTEMAS INFORMATICOS
, SERVICIOS INTEGRALES, S.L. SISTEMAS INFORMATICOS Soporte y mantenimiento de Sistemas Informáticos Consideramos fundamental que cualquier Infraestructura Informática se mantenga continuamente en perfecto Más detalles Normativa de seguridad y uso de los recursos informáticos en la UPCT
Normativa de seguridad y uso de los recursos informáticos en la UPCT Aprobada por: Consejo de Gobierno de la UPCT. Fecha: 7 de Noviembre de 2011. Resumen: La Política de Seguridad de la UPCT se aprobó Más detalles Guía de determinación de tamaño y escalabilidad de Symantec Protection Center 2.1
Guía de determinación de tamaño y escalabilidad de Symantec Protection Center 2.1 Guía de determinación de tamaño y escalabilidad de Symantec Protection Center El software descrito en el presente manual Más detalles 1. Mantenimiento Integral. 2. Bonos de Horas. 3. Software de Gestión integrada. 4. Renting Tecnológico. 5. Copias de Seguridad On-line.
DOSSIER DE SERVICIOS 2015 Soporte Técnico: 1. Mantenimiento Integral. 2. Bonos de Horas. Consultoría: 3. Software de Gestión integrada. 4. Renting Tecnológico. Servicios Online: 5. Copias de Seguridad Más detalles Solución para tus planes de contingencia y continuidad de negocio
Solución para tus planes de contingencia y continuidad de negocio Copias de seguridad remotas vía Internet de grandes volúmenes de información ε-indi backup remoto es un software multiplataforma de alto Más detalles Solución SAM y Help-Desk en la nube Para departamentos y empresas IT
Solución SAM y Help-Desk en la nube Para departamentos y empresas IT www.qualogik.com info@qualogik.com Eleva tu control QuaLogik te permite controlar todos los servidores, estaciones de trabajo, portátiles Más detalles UNIVERSIDAD DE BURGOS
UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de servidores corporativos, sistema de almacenamiento Más detalles MASTER DE SYSTEM CENTER 2012
MASTER DE SYSTEM CENTER 2012 Introducción: Este curso prepara a los estudiantes los conocimientos y habilidades para configurar y administrar un sitio de System Center Configuration Manager 2012 y sus Más detalles Tecninorte Programación y Mantenimiento Parque Empresarial Tirso González, 22 - oficina 3 39610 - Astillero - Cantabria
Misión y Valores Para nuestra empresa el cliente es lo más importante, por ello ofrecemos una estrecha relación de confianza y colaboración. Nuestra intención es poder ofrecer a nuestros clientes un servicio Más detalles Solicitud de conexión de servidores físicos y virtuales departamentales
Técnico Especialista TIC en Gestión y la Monitorización de Incidencias de los Sistemas Físicos y Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Técnico Especialista TIC en Gestión y la Monitorización Más detalles Catálogo de Servicios
Índice Hidrocarburos...2 SLAs Hidrocarburos...4 Sistemas Electrónicos...6 SLAs Sistemas Electrónicos...7 Sistemas y Seguridad...9 SLAs Sistemas y Seguridad... 10 Soluciones Verticales... 11 SLAs Soluciones Más detalles Coorporativa Partner Tecnológico
Coorporativa Partner Tecnológico Porque en su negocio no solo piensa usted, en Ctrl360 queremos estar a su lado, ofreciéndole una atención personalizada y dando soluciones a todas sus necesidades. 1. NUEVO Más detalles GARANTÍA. Garantía. Mantenimiento. Asistencia técnica. Sistemas de identificación. Servicios adicionales
Garantía Mantenimiento Asistencia técnica Sistemas de identificación Servicios adicionales La garantía proporcionada por PYV cubre, libres de cargo, la mano de obra y los materiales utilizados. El producto Más detalles Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013
Código: ST12 Duración: 25 horas Este curso proporciona los conocimientos y habilidades para planificar, implementar, administrar, asegurar y apoyar Microsoft. Le enseñará cómo configurar y suministrarle Más detalles Monitorización de sistemas y servicios
Monitorización de sistemas y servicios Contenidos Contenidos... 1 Resumen ejecutivo... 2 Arquitectura de la plataforma de monitorización... 2 Monitorización y alarmas... 3 Monitorización... 3 Servicios Más detalles LINEAMIENTOS DE MONITOREO Y CONTROL
Bogotá D.C., Agosto de 2014 TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCIÓN ------------------------------------------------------------------------------------------- --3 1. OBJETIVO -------------------------------------------------------------------------------------------- Más detalles INFORMATICA MARFER S.L
Solución para tus planes de contingencia y continuidad de negocio Copias de seguridad remotas vía Internet de grandes volúmenes de información Backup remoto es un software multiplataforma de alto rendimiento Más detalles CATÁLOGO DE SERVICIOS
CATÁLOGO DE SERVICIOS NUESTRAS LINEAS DE NEGOCIO 1.- Desarrollo de Software a Medida: Contamos con vasto conocimiento en el desarrollo y arquitectura de Software, aplicamos metodología de proyectos, buenas Más detalles TIPO DE DOCUMENTO PRESENTACION TITULO DEL DOCUMENTO MONITOREO SERVIDORES Y BASES DE DATOS
MONITOREO ENVIO DE ALERTAS DETECCION DE EVENTOS AVISO TEMPRANO AUTONOMO 7X24 INFORMES AFINAMIENTO DE RENDIMIENTO 1 Contenido Objetivos... 3 Alcances.... 5 Integración.... 6 Funcionamiento.... 7 Cómo funciona?... Más detalles CI Politécnico Estella
SÍNTESIS DE LA PROGRAMACIÓN DEL MÓDULO/ASIGNATURA DEPARTAMENTO: INFORMÁTICA GRUPO/CURSO: 2º ASIR 2015-2016 MÓDULO: 10 ASGBD (Administración de Sistemas Gestores de Bases de Datos) PROFESOR: JULIA SEVILLA Más detalles ADMINISTRADOR DE XARXES LOCALS
ADMINISTRADOR DE XARXES LOCALS Administración de un entorno Microsoft Windows Server 2003 Módulo 1: Introducción a la administración de cuentas y recursos El entorno Windows Server 2003 Iniciar la sesión Más detalles IberVPS Seguridad, Versatilidad, Rendimiento y Ahorro con un Servidor Virtual
IberVPS Seguridad, Versatilidad, Rendimiento y Ahorro con un Servidor Virtual Un IberVPS (Servidor Privado Virtual de Ibercom) es un servidor físico dividido entre varios usuarios independientes, los cuales Más detalles CUALIFICACIÓN PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS PROFESIONAL. Nivel 3. Versión 6. Actualización
Página 1 de 19 CUALIFICACIÓN PROGRAMACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS PROFESIONAL Familia Profesional Informática y Comunicaciones Nivel 3 Código IFC303_3 Versión 6 Situación Contraste externo Actualización Más detalles 6292 Installing and Configuring Windows 7 Client
6292 Installing and Configuring Client Introducción Este curso de tres días impartido por instructor, está intencionado para profesionales de TI quienes están interesados en expandir su base de conocimiento Más detalles Mantenimiento Hardware de Servidores de Sistemas Abiertos Antecedentes
Mantenimiento Hardware de Servidores de Sistemas Abiertos Antecedentes Actualmente IZFE, S.A. dispone de una plataforma de proceso de sistemas abiertos, integrada por servidores físicos y virtuales. La Más detalles Alcance y descripción del servicio ANTIVIRUS IPLAN
Alcance y descripción del servicio ANTIVIRUS IPLAN 1. Introducción. El servicio de Antivirus IPLAN ofrece una amplia cobertura contra distintos tipos de detecciones, permitiendo de forma cotidiana, efectiva Más detalles PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE UN SISTEMA DE VIRTUALIZACIÓN DE APLICACIONES 2012/000329
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SUMINISTRO E INSTALACIÓN DE UN SISTEMA DE VIRTUALIZACIÓN DE APLICACIONES 1 OBJETO Es objeto del presente documento fijar las condiciones técnicas que deben regir Más detalles Symantec Backup Exec System Recovery 7.0 Server Edition. Recuperación de sistemas en cuestión de minutos, en lugar de en horas o días
PRINCIPALES VENTAJAS TANGIBLES Recuperación de sistemas Windows completos en cuestión de minutos, en lugar de en horas o días Symantec ha demostrado de manera pública y en reiteradas ocasiones que Backup Más detalles Mast Backup Online First Class
Mast Backup Online First Class!Incluye disco externo! El servicio Mast Backup Online es ahora First Class. Para que el backup sea completo, Mast Storage incluye, sin coste adicional, un disco externo acorde Más detalles LOOKWISE DEVICE MANAGER NOVEDADES RELEASE 2.2
LOOKWISE DEVICE MANAGER NOVEDADES RELEASE 2.2 LOOKWISE DEVICE MANAGER NOVEDADES RELEASE 2.2 Página 2 de 8 S21sec - Pamplona, 2015 La información facilitada en este documento es propiedad de S21sec, quedando Más detalles protección completa para toda la empresa
protección completa para toda la empresa Las amenazas online pueden dañar equipos informáticos, sustraer información y defraudar a empleados y clientes, y el ritmo al que crecen actualmente y su nivel Más detalles ACUERDO DE NIVELES DE SERVICIO SERVICE LEVEL AGREEMENT Vigencia 01/08/2014 31/12/2014
Fecha: 01/08/2014 Página 1 de 17 El Acuerdo de Nivel de Servicio o Service Level Agreement (SLA) permite al Departamento de Soporte e Implementación, brindar las condiciones controladas generales de la Más detalles APLICATECA. Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud
APLICATECA Guía para la contratación y gestión de Servidor Cloud INDICE 1 QUÉ ES SERVIDOR CLOUD?... 1 1.1 PARA QUÉ SIRVE?... 1 1.2 CARACTERÍSTICAS DE SERVIDOR CLOUD... 3 2 CONTRATACIÓN DE SERVIDOR CLOUD... Más detalles PROTECCIÓN TOTAL PARA EL CORREO ELECTRÓNICO www.spamina.com SPAMINA ENTERPRISE, SEGURIDAD TOTAL PARA EL CORREO ELECTRÓNICO La criticidad del correo electrónico para las empresas, hace que el reto para Más detalles Manipulados, re-packaging y bundling a medida.
Valorista ofrece un completo panel de servicios que le permitirán desplegar cualquier operación en su cliente final, desde la logística directa, hasta la personalización exterior de sus dispositivos o Más detalles Manual Online Personalización de Windows y Antivirus
Manual Online Personalización de Windows y Antivirus Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Manual Online Personalización de Windows y Antivirus Manual Online Personalización de Windows Más detalles Symantec Protection Suite Enterprise Edition Protección de confianza para entornos web, mensajería y puntos finales
Protección de confianza para entornos web, mensajería y puntos finales Presentación crea un entorno protegido para la web, mensajería y puntos finales contra las amenazas actuales más complejas de malware, Más detalles Manual Online Montaje de PC y Antivirus
Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Manual Online Montaje de PC y Antivirus Manual Online Montaje de PC y Antivirus Duración: 30 horas Precio: 9 * Modalidad: Online Descripción En la Más detalles MS_20341 Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013
Core Solutions of Microsoft Exchange Server 2013 www.ked.com.mx Av. Revolución No. 374 Col. San Pedro de los Pinos, C.P. 03800, México, D.F. Tel/Fax: 52785560 Introducción En este curso, los estudiantes Más detalles PORTFOLIO DE SERVICIOS NTER GLOBAL SYSTEM
PORTFOLIO DE SERVICIOS NTER GLOBAL SYSTEM www.enterglobalsystem.com MISIÓN Ofrecer soluciones Integrales en el sector informático, en los ámbitos de Sistemas y seguridad para satisfacer las necesidades Más detalles 1. Requerimientos Transversales de los Servicios
Formulario de Especificación Técnica Servicio de Call Center de Soporte Técnico Servicio de Call Center (Mesa de Ayuda) de Soporte Técnico para el Proyecto de Integración de Tecnología en la Educación Más detalles Área de movilidad Área de Reporting Área de servicios
CONTENIDO ABOX. Conózcanos ABOX. Var Delivered Support Funciones y responsabilidades del VAR Delivered Support Infraestructura técnica Personal de soporte Gestión de procesos Especificaciones ABOX. Servicios Más detalles plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones
plataforma gest.org Multi Gestión de Organizaciones Fundaciones y Asociaciones ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN. PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO Software como Servicio Características técnicas 2. ALCANCE FUNCIONAL DE Más detalles MS_20696 Managing Enterprise Devices and Apps using System Center Configuration Manager
Gold Learning Gold Business Intelligence Silver Data Plataform Managing Enterprise Devices and Apps using System Center Configuration Manager www.ked.com.mx Por favor no imprimas este documento si no es Más detalles Configurando Windows 8.1
Configurando Windows 8.1 MOC 20487 Duración: 35 Horas Perfil de audiencia Este curso está dirigido a profesionales de ti que administran y soporte Windows 8.1 PC, dispositivos, usuarios y recursos de red Más detalles UNIVERSIDAD DE BURGOS
UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SUMINISTRO, INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE DOS SERVIDORES OBJETO: El objeto de Más detalles DIPLOMADO DE INFRAESTRUCTURA DE SERVIDORES MICROSOFT
DIPLOMADO DE INFRAESTRUCTURA DE SERVIDORES MICROSOFT TABLA DE CONTENIDO INTRODUCCION... 3 ESTRUCTURA DEL DIPLOMADO... 4 TEMA 1: ADMINISTRACION, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE WINDOWS SERVER 2012... 4 Preparar Más detalles Con la interacción de tus empleados mejorará la productividad de tu negocio
1. Introducción Con la interacción de tus empleados mejorará la productividad de tu negocio Los empleados de cualquier compañía precisan numerosos accesos en su trabajo diario, además de interaccionar Más detalles MANUAL DE AYUDA. Instructivos Enfermería. "Guía de Instalación y Características del Formulario"
MANUAL DE AYUDA Instructivos Enfermería "Guía de Instalación y Características del Formulario" Índice Introducción... 3 Características de Instructivos... 3 Requisitos mínimos y recomendados... 4 Servidor Más detalles Acuerdo de Nivel de Servicio del Centro de Servicios al Usuario. Gestión de Nivel de Servicio de SGS
Acuerdo de Nivel de Servicio del Centro de Servicios al Usuario Gestión de Nivel de Servicio de SGS Vicerrectorado de TIC, Calidad e Innovación SISTEMA DE GESTIÓN DEL SERVICIO (SGS) Título Nombre del Fichero Más detalles PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN TECNOLOGICA Y EL MANTENIMIENTO INTEGRAL DE LOS CENTROS DE ACCESO PUBLICO A INTERNET (C.A.P.
Servicio de Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Redes y Sistemas. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN TECNOLOGICA Y EL MANTENIMIENTO INTEGRAL DE LOS CENTROS Más detalles CREA TU NEGOCIO DE HOSTING. Optimiza el ya existente SERVICIOS PREMIUM PARA HOSTERS. Informate en el
CREA TU NEGOCIO DE HOSTING Optimiza el ya existente SERVICIOS PREMIUM PARA HOSTERS Informate en el 91 402 93 86 SERVICIOS PREMIUM PARA HOSTERS SERVICIOS PREMIUM PARA HOSTERS Informate en el 91 402 93 86 Más detalles INSTALACIÓN DE COMPONENTES Y MONITORIZACIÓN DE LA RED DE ÁREA LOCAL.
INSTALACIÓN DE COMPONENTES Y MONITORIZACIÓN DE LA RED DE ÁREA LOCAL. INSTALACIÓN DE COMPONENTES Y MONITORIZACIÓN DE LA RED DE ÁREA LOCAL. Horas: 90 Teoría: 0 Práctica: 0 Presenciales: 90 A Distancia: 0 Más detalles Guía Docente SI3DWP - SISTEMAS INFORMÁTICOS TÉCNICO SUPERIOR EN DESARROLLO DE APLICACIONES WEB. Ciclo Formativo de Grado Superior (LOE)
Guía Docente SI3DWP - SISTEMAS INFORMÁTICOS TÉCNICO SUPERIOR EN DESARROLLO DE APLICACIONES WEB Ciclo Formativo de Grado Superior (LOE) Instituto Superior de Formación Profesional San Antonio Telf.: (+34) Más detalles 1. Objetivos generales del título
1. Objetivos generales del título a) Organizar los componentes físicos y lógicos que forman un sistema microinformático, interpretando su documentación técnica, para aplicar los medios y métodos adecuados Más detalles Presentación del Servicio
Presentación del Servicio Nov 2010 La Empresa SIM Internet, empresa orientada a brindar soluciones integrales en el área de Internet, con tecnología avanzada. Obteniendo la total satisfacción de nuestros Más detalles INFORME TÉCNICO ADQUISICIÓN DE LICENCIA DE SOFTWARE PARA VIRTUALIZACION
INFORME TÉCNICO ADQUISICIÓN DE LICENCIA DE SOFTWARE PARA VIRTUALIZACION APLICACIÓN DE REGLAMENTO DE LA LEY N 28612 SOBRE USO Y ADQUISICIÓN DE SOFTWARE EN EL ESTADO 12/11/12 INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN Más detalles OPTIMIZANDO EL ENTORNO WAN SERVICIOS CLOUD EN MOVILIDAD
OPTIMIZANDO EL ENTORNO WAN SERVICIOS CLOUD EN MOVILIDAD Nuevo escenario o revolución procesos empresariales? Consecuencias del escenario para clientes y proveedores Mediciones, SLA, calidad soporte Calidad Más detalles Presentación corporativa
Presentación corporativa 1 Quiénes Somos 2 Pioneros en Soluciones SaaS Datadec Online, s.a. se constituye en el año 2000 con la misión de ofrecer aplicaciones y servicios empresariales alojadas sobre plataformas Más detalles El sistema nervioso de su organización
Presentación MODELADOR DE PROCESOS para definir el flujo de trabajo, responsables, tareas, formularios asociados, etc. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES EXPERT BPM es la herramienta basada en estrategias de Más detalles B) COMPETENCIAS PROFESIONALES, PERSONALES Y SOCIALES ASOCIADAS AL MÓDULO O A LA
Ciclo: ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS EN RED. Código: 369 Módulo profesional: IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS OPERATIVOS. Profesor/a: Miguel Álvarez Amada Año: 2015/2016 A) INTRODUCCIÓN.... 2 B) COMPETENCIAS Más detalles 1. Garantía, Soporte y Mantenimiento.
1. Garantía, Soporte y Mantenimiento. 1.1. Garantía, Soporte y Mantenimiento Todos los servicios indicados a continuación tendrán una vigencia de 3 años a partir de la puesta en servicio de las instalaciones Más detalles Administración de Sistemas Operativos Fecha: 20-09-13
Página 1 de 19 RESUMEN DE LA PROGRAMACIÓN ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS EN RED CURSO AC. 2012 / 2013 ÁREA / MATERIA / MÓDULO PROFESIONAL Administración de Sistemas Operativos (126 horas 6 h. Más detalles Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa?
Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa? Pérdida de tiempo y dinero por no controlar navegación y acceso a redes sociales y páginas de ocio Ha Perdido Información y ha sido costoso recuperarla Más detalles ANEXO Nº 3 PLIEGO DE PRESCIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE HOSTING DE LOS SISTEMAS DE NEGOCIO DE EGARSAT MATEPSS Nº 276
ANEXO Nº 3 PLIEGO DE PRESCIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE LOS SERVICIOS DE HOSTING DE LOS SISTEMAS DE NEGOCIO DE EGARSAT MATEPSS Nº 276 34 Declaración de confidencialidad La presente documentación Más detalles Subscription Datasheet WBSAirback
Subscription Datasheet WBSAirback Departamento Operaciones, WBSgo Abril de 2013 I DOC-671 I Versión 6 WBSAirback Subscription DataSheet - Abril de 2013 DOC-671 Versión 6 1/17 índice 1 Sobre WBSAirback... Más detalles Se establecen las siguientes prescripciones técnicas para la presente contratación:
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO, DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE, MANTENIMIENTO Y EVOLUCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA INFORMÁTICA DEL IDEPA. (EXPTE: Más detalles Expte.Nº C-2/2016 - Pliego de Prescripciones Técnicas.
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE SOPORTE, RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS Y CONSULTASPARA LOS SISTEMAS CORPORATIVOS EN LA AUTORIDAD PORTUARIA DE GIJÓN Autoridad Portuaria de Gijón Más detalles GUÍA DE EVIDENCIA DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA

References: resolución 
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 Resolución 
 RESOLUCIÓN