Source: http://www.centrum-zatepleni.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2017-12-14 16:44:14+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Centrum Zateplení
Obchodní podmínky internetového obchodu www.centrum-zatepleni.cz. Práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího se řídí těmito obchodními podmínkami, v ostatním se řídí obchodním zákoníkem č.89/2012 Sb. ve znění pozdějších předpisů.
CENTRUM-ZATEPLENÍ s.r.o.
Všechovice 212
IČ: 06423833
DIČ: CZ06423833
Číslo účtu: 2301289652/2010 (FIO)
Kupující – objednavatel – fyzická nebo právnická osoba, která provádí objednání prostřednictvím elektronického obchodu, písemným souhlasem s objednáním ve formuláři s cenovou nabídkou nebo osobně.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti CENTRUM-ZATEPLENÍ s.r.o., se sídlem Všechovice 212, 753 53 Všechovice, identifikační číslo: 76559459, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese http://www.centrum-zatepleni.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Registrační číslo u úřadu pro ochranu osobních údajů 00043914 (http://uoou.cz/uoou.aspx).
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese: Všechovice 212, 753 53 Všechovice;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 235047305/0300, vedený u ČSOB pobočka Hranice (dále jen „účet prodávajícího“)
Místem plnění je adresa, kterou kupující uvedl v objednávce nebo osobní odběr v místě, které si dohodl s prodávajícím.
Dopravu zboží zajišťuje prodávající, pokud není dohodnuto jinak. Za dodání zboží se považuje osobní odběr v místě, které si obě strany dohodly nebo dodání zboží na požadované místo a jeho převzetí. Zboží může převzít pouze oprávněná osoba, která je povinna se dostatečně identifikovat (platný občanský průkaz nebo cestovní pas). Pokud si kupující nepřevezme zboží z důvodů ležících na jeho straně (např. není-li kupující nebo jím pověřená osoba přítomna nebo není-li schopen uhradit kupní cenu apod.), je povinen nést v plné výši náklady spojené s opakovaným dodáním. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího v okamžiku převzetí zboží pod podmínkou zaplacení plné kupní ceny. Přesnou částku za dopravu vám sdělíme obratem po předběžném objednání. Konečnou cenu včetně dopravy potvrdíte po jejím sdělení. Podle kombinace materiálů a jeho objemu Vám může vyjít doprava zdarma. Do této doby je objednávka nezávazná.
Pokud chcete dopravné zjistit okamžitě, využijte prosím naši infolinku 773 687 037 nebo napište na info@centrum-zatepleni.cz.
Kupující je povinen při dodání zkontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky dle dodacího listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Pokud je zásilka neúplná nebo poškozená, je povinen sepsat s dopravcem záznam o škodě a tento neprodleně prodávajícímu zaslat e-mailem nebo faxem, případně poštou a současně ihned prodávajícímu oznámit tuto skutečnost telefonicky. Pokud kupující podpisem v dokladech dopravce převzetí zásilky potvrdí, je zásilka považována za bezvadnou a na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození nebude brán zřetel (vyjma situace, kdy není možné z objektivních důvodů provést kontrolu dodávky ihned při převzetí zásilky od dopravce. V tomto případě je kupující povinen tak učinit bez zbytečného odkladu a o zjištěných nedostatcích ihned informovat prodávajícího).
Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení dohodnuté dodací lhůty v případě nepředvídatelných událostí. O této skutečnosti je povinen kupujícího neprodleně informovat a dohodnout náhradní termín plnění. Nedodá-li prodávající zboží ani v náhradním termínu, je kupující oprávněn od smlouvy bez dalšího odstoupit a to na základě telefonického sdělení prodávajícímu a následným potvrzením e-mailem nebo písemně.
Při dodání zboží nebo osobním převzetí bude kupujícímu zaslán spolu se zbožím, nebo bude předán daňový doklad, který slouží zároveň i jako záruční list.
Objednané zboží je kupujícímu dodáváno buď volně ložené, nebo na dřevěných EURO paletách, které jsou kupujícímu vyúčtovány se zbožím v daňovém dokladu za cenu účtovanou výrobcem nebo smluvním dodavatelem. Po úhradě daňového dokladu se tak stávají majetkem kupujícího. Kupující však může palety nepoškozené a stejného druhu vrátit do 3 měsíců od uskutečnění dodávky a to na místo a v termínu, které si dohodl s prodávajícím. Kupující je současně povinen předložit doklad (faktura nebo dodací list) o nákupu palet. Poté bude kupujícímu dobropisem vrácena částka za nakoupené palety ponížená o 10% (manipulační poplatek). Úhrada dobropisu bude uskutečněna převodem na účet kupujícího nejpozději do 30 dnů. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpětné vykoupení poškozených nebo neúplných palet.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@centrum-zatepleni.cz.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Jestliže spotřebitel má nárok na vrácení finančních prostředků za dopravné v nejnižší nabízené výši, že si zvolil dražší způsob dopravy.
Dle § 2165 obchodního zákoníku je kupující oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávané věci, na jejím obalu, v návodu připojenému k věci nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze věc použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost.
Při reklamaci je spotřebitel povinen dokázat že zboží bylo nakoupeno na našem e-shopu www.centrum-zatepleni.cz. Prodávající není povinen přijmout k vyřízení reklamace předmět plnění, nepředá-li jej kupující se všemi součástmi a příslušenstvím a s veškerou dokumentací.
Kupující má právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním práv z odpovědnosti za vady. V případě zjevně neoprávněné reklamace (nezjištění reklamované vady, závada nespadající do záručních podmínek, zjevně nesprávný postup nebo použití spotřebitele apod. ) nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s uplatněním práv z odpovědnosti za vady a může prodávající požadovat úhradu skutečně vzniklých nákladů souvisejících s touto reklamací.
Při vyřizování reklamace doporučujeme spotřebiteli kontaktovat nás telefonicky na čísle 773 687 037, písemně na adresu provozovny nebo na e-mailovou adresu info@centrum-zatepleni.cz
O výsledku reklamace je kupující informován způsobem sjednaným s prodávajícím (e-mailem, telefonicky, písemně), a to nejpozději do 30 dnů od převzetí předmětu plnění k vyřízení reklamace. V případě nutnosti posouzení vad zboží autorizovaným zástupcem výrobce zajistí prodávající posouzení oprávněnosti reklamace zpravidla do 15 dnů od převzetí předmětu plnění.
Nesjednají – li si strany pro konkrétní případ něco jiného, začíná záruční doba běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. Pro obchodněprávní vztahy není stanovena žádná zákonná záruční doba. Délka záruční doby je stanovena pro každé konkrétní zboží v záručním listu, který je vydáván nebo dodáván spolu se zbožím. Záruční list představuje písemný závazek prodávajícího, že dodané zboží bude po záruční dobu způsobilé pro použití ke smluvenému, jinak k obvyklému účelu, nebo že si zachová smluvené, jinak obvyklé vlastnosti. Záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemůže užívat zboží pro jeho vady, za které odpovídá prodávající.
Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@centrum-zatepleni.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Všechovice 212, 753 53 Všechovice, adresa elektronické pošty info@centrum-zatepleni.cz, telefon 773 687 037.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů pomocí webové aplikace (jinak také ADR - Alternative Dispute Resolution). "Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy." Online Dispute Resolution (ODR) je platforma, která bude zprostředkovávat primárně řešení spotřebitelských sporů při přeshraničním prodeji, avšak zřejmě bude dostupná i pro vnistrostátní spory.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 § 2165