Source: http://www.gratiaecosmetics.de/Terms-and-conditions
Timestamp: 2018-02-20 11:09:01+00:00

Document:
﻿ AGB | Gratiae
Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: November 2016)
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die wir mit Verbrauchern über unseren Webshop unter http://gratiaecosmetics.de/ angebotenen Waren schließen.
Verbraucher ist, wer den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der nicht seiner gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Ihr Vertragspartner ist die GRATiAE Premier Europe BV, Boekweitstraat 13, 2153 GK Nieuw Vennep, Niederlande, nachfolgend „Verkäufer“ genannt.
Die Darstellung des Produktangebots im Webshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern ist lediglich die Aufforderung an den Kunden, seinerseits ein verbindliches Kaufangebot zu machen. Die Fotos und die Artikelbeschreibungen in der Darstellung können im Einzelfall von der Lieferung abweichen. Der eigentliche Vertragsabschluss kommt nach folgender Maßgabe zustande:
Bei einer Bestellung über unseren Webshop:
Sofern die angebotene Ware mit dem nebenseitigen Vermerk „Verfügbarkeit auf Lager“ gekennzeichnet ist, können Sie sie in unserem Webshop bestellen, indem Sie den ausgewählten Artikel durch Anklicken der Schaltfläche „in Warentasche legen“ in den virtuellen Warenkorb einlegen. Dieser Vorgang ist unverbindlich und stellt kein Vertragsangebot dar.
Durch Betätigung des Buttons „zur Kasse“ haben Sie die Wahl, sich als Neukunde zu registrieren oder als Altkunde sich mittels Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse und Ihres Passwortes in Ihrem Kundenkonto anzumelden.
Nachdem Sie alle Pflichtangaben Ihrer Liefer- und Zustellungsdaten eingegeben haben, können Sie die Richtigkeit Ihrer Eingaben und sämtliche Bestelldaten über die vorgesehenen Änderungsfelder korrigieren und Waren vollständig aus dem Warenkorb entfernen oder deren Anzahl verändern. Danach müssen Sie durch Häkchensetzen die AGBs sowie die Datenschutzerklärung akzeptieren und am Ende des Bestellvorgangs auf den Button „jetzt kostenpflichtig bestellen“ klicken. Hierdurch geben Sie ein verbindliches Kaufangebot über die im Warenkorb enthaltenden Waren ab.
Unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per automatisch generierter E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten nebst Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular aufführt. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.
Zur nochmaligen Überprüfung der Richtigkeit Ihrer Angaben und ggf. zur Berichtigung von Eingabefehler klicken Sie bei der entsprechenden Ware das rote X „Entfernen“, um die Ware wieder aus dem Warenkorb zu entnehmen. Möchten Sie die Anzahl ändern, geben Sie in der vorgesehenen Spalte die gewünschte Zahl an. Abschließend klicken Sie auf „Warenkorb aktualisieren“ um die vorgenommenen Änderungen entsprechend zu übernehmen.
Bei einer Bestellung per Telefon / E-Mail:
Die gewünschte Ware können Sie unter Angabe der Warennummer, der gewünschten Anzahl, Ihres vollständigen Namens und Ihrer Lieferadresse entweder per Telefon unter der Rufnummer +31-8556-00000 (Erreichbarkeit: Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr) oder per E-Mail an customer-service@gratiaecosmetics.de bestellen. Hierdurch geben Sie ein verbindliches Kaufangebot über die benannten Waren ab.
Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch die Bestätigung des „Drucken“-oder „Speichern“-Feldes am Beginn dieser Seite abspeichern. Ferner werden wir Ihnen die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen nebst Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular mit Lieferung der Ware in Textform zur Verfügung stellen.
Wir nehmen Bestellungen weltweit entgegen.
Sämtliche Preise, die von uns innerhalb unseres Webshops genannt werden, sind Endkundenpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich geltende Umsatzsteuer nach niederländischem Recht in Höhe von derzeit 20 %.
§ 4 Zahlungsmittel/Zahlungsbedingungen
Es steht Ihnen als kostenlose Zahlungsmittel Zahlung per Kreditkarte oder Zahlung per paypal zur Verfügung.
Für die Versendung der bestellten Ware fallen Versandkosten an, soweit nichts anderes bestimmt wird. Für Porto und Verpackung innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union mit Ausnahme der nachfolgend genannten Länder werden hierfür 10,00 € berechnet. Liegt der Bestellwert über 50,00 €, erfolgt die Lieferung frei Haus.
Für Lieferungen in die skandinavischen Länder …….
Außerhalb der Europäischen Union weltweit werden Porto- und Verpackungskosten unabhängig von dem jeweiligen Bestellwert in Höhe von 25,00 € berechnet.
Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt per DPD, bei Express-Sendungen oder Sendungen außerhalb Deutschlands per UPS. UPS liefert nicht an Samstagen und Sonntagen. Auch eine Lieferung an eine Packstation ist nicht möglich.
Falls Sie Hilfe bei der Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst innerhalb der Geschäftszeiten, Montag bis Freitag, zwischen 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer +31-8556-00000 oder unter customer-service@gratiaecosmetics.de.
Für jede bestellte Ware werden deren Verfügbarkeit sowie ein konkreter Lieferzeitraum im Rahmen des Bestellvorganges angegeben. Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands zwischen 1 bis 5 Werktage und weltweit zwischen 3 bis 7 Werktage.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, GRATiAE Premier Europe BV, Boekweitstraat 13, 2153 GK Nieuw Vennep, Niederlande, Telefon: +31-8556-00000, E-Mail: customer-service@gratiaecosmetics.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
GRATiAE Premier Europe BV,
Boekweitstraat 13,
2153 GK Nieuw Vennep,
Per E-Mail: customer-service@gratiaecosmetics.de
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns, GRATiAE Premier Europe BV, Boekweitstraat 13, 2153 GK Nieuw Vennep, Niederlande, Geschäftsführer: Eli Ben Haarosh, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
1. Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
3. Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
Für die Rücksendung der Ware bei Widerruf oder Sachmängeln haben wir Ihnen zu Ihrer Erleichterung bei der Lieferung einen Rücksendeaufkleber zur Verfügung gestellt. Bitte benutzen Sie diesen, um die Ware möglichst in der Originalverpackung einschl. der Schutzmaterialien und Zubehör zurückzusenden. Eine Rücksendung ohne Originalkarton ist ebenfalls möglich.
Bitte geben Sie den Grund der Rücksendung an, damit wir uns noch besser auf Ihre Wünsche einstellen können. Zur Angabe des Grundes sind Sie im Falle des Widerrufs gesetzlich nicht verpflichtet.
§ 8 Geld-Zurück-Garantie für Verbraucher
Nach Ablauf des 14-tägigen Widerrufsrechts räumt GRATiAE dem Verbraucher-Käufer darüber hinaus auf freiwilliger Basis eine 30-tägige Geld-Zurück-Garantie ein. Diese beginnt ab dem ersten Tag nach Ablauf der Widerrufsfrist über einen Zeitraum von 30 Tagen. Hierzu senden Sie einfach die ungeöffneten Produkte (!) inklusive ihrer vollständigen Kontaktdaten und der Bestellnummer an die o.g. Adresse zurück und wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Lediglich die Hin- und Rücksendekosten sind von Ihnen zu tragen. Ihre Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet.
Diese Geld-zurück-Garantie besteht ausdrücklich nur für ungeöffnete und unbenutzte Produkte.
Falls Sie das Produkt bereits getestet haben und mit seiner Wirkung nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt des Produktes an, das Produkt zurückzunehmen und Ihnen als Ersatz ein gleichwertiges Produkt Ihrer Wahl zuzuschicken. Auch hier haben Sie die jeweils anfallenden Hin- und Rücksendekosten zu tragen.
§ 9 E-Gutschein-Einlösung
GRATiAE E-Gutscheine können vor Absendung der Bestellung durch Eingabe des Gutschein-Codes kostenlos eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Der Gutschein ist nicht in Kombination mit Werbe- und/oder Sonderangeboten einsetzbar. Bei unbefugtem Gebrauch des Gutscheins hat der Verkäufer das Recht, das Konto des betreffenden Nutzers zu schließen oder eine andere Zahlungsart zu verwenden.
§ 11 Informationen zur Mängelhaftung / Garantie
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, können Sie nach Wahl Nacherfüllung in Form der
Mängelbeseitigung oder der Ersatzlieferung verlangen. Ist die von Ihnen gewählte Form der Nacherfüllung für den Verkäufer nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist, kann er diese Form der Nacherfüllung verweigern. In diesem Fall sind Sie auf die andere Form der Nacherfüllung beschränkt.
Nähere Informationen enthält unsere Datenschutzerklärung. (link)
§ 14 Gerichtsstand / Anzuwendendes Recht:
§ 16 Anbieterkennzeichnung:
Geschäftsführer: Eli Ben Haarosh
kvk-nr: 54621038
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL 851375315B01
Telefon: +31-8556-00000 / E-Mail: customer-service@gratiaecosmetics.de
§ 17 Kundendienst
Ein Kundendienst, der Sie über alle Fragen zu Ihrer Bestellung und der Reklamation berät, ist innerhalb der Geschäftszeiten, Montag bis Freitag, zwischen 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer +31-8556-00000 oder unter customer-service@gratiaecosmetics.de.
§ 19 Link zur Online-Streitbeilegungs-Plattform gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013
Unsere E-Mail-Adresse lautet: customer-service@gratiaecosmetics.de.

References: § 4

§ 8

§ 9

§ 11

§ 14

§ 16

§ 17

§ 19