Source: https://www.swiss.com/hu/it/note-legali/condizioni-di-trasporto/articolo-05.html
Timestamp: 2017-08-24 05:13:56+00:00

Document:
Condizioni di trasporto | Articolo 5 | SWISS
Offerte da Budapest
Ungheria: Budapest
Articolo 05
Articolo 01
Articolo 02
Articolo 03
Articolo 04
Articolo 06
Articolo 07
Articolo 08
Articolo 09
Articolo 14
Articolo 15
Articolo 16
Articolo 17
5.1 Requisiti
5.1.1 Noi o il nostro Agente Autorizzato provvediamo a registrare la/e Sua/e prenotazione/i. Su richiesta, forniamo conferma scritta.
5.1.2 Determinate tariffe sono comprensive di modifica o annullamento delle prenotazioni o le limitano.
5.2 Termine per l’acquisto del biglietto
Se non ha effettuato il pagamento della sua prenotazione entro la rispettiva scadenza per l’emissione del biglietto, potremmo riservarci il diritto di annullare la sua prenotazione.
5.3 Dati personali
5.3.1 Lei è a conoscenza che ci sono stati comunicati i Suoi dati personali per la prenotazione, l'acquisto del Biglietto e di altre prestazioni da Lei scelte e per facilitare le formalità d'immigrazione e di arrivo. A tale scopo, Lei ci autorizza a memorizzare ed utilizzare tali dati ed a trasmetterli ai nostri uffici, agli Agenti Autorizzati, alle autorità, ad altri Vettori o ai fornitori dei summenzionati servizi.
5.3.2 Ci riserviamo il diritto di comunicare a terzi il Suo nome e il Suo indirizzo nel caso Lei danneggi o ferisca altri passeggeri.
Ci riserviamo il diritto di verificare le transazioni di pagamento per impedire frodi o altre pratiche fraudolente. A tale scopo ci affidiamo sia a fonti interne che esterne. Se dovessimo sospettare e/o individuare attività fraudolente, ci riserviamo altresì il diritto di trasmettere informazioni (compresi i dati sensibili) ad altre consociate delle società del Gruppo Lufthansa, che potrebbero esaminare i dati per le relative finalità.
5.3.3 I passeggeri sono a conoscenza del fatto che le autorità di alcuni paesi richiedono, per motivi di sicurezza e di immigrazione, l'accesso ai dati di viaggio dei passeggeri da e verso tali paesi e autorizzano SWISS a trasmettere i cosiddetti dati API (Advanced Passenger Information) alle autorità nazionali ed estere. I dati API sono disponibili sul documento di viaggio (passaporto, carta di identità, visto). Ad esempio, per legge sussiste l'obbligo di trasmettere questi dati per tutti i viaggi verso Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Russia, India e Brasile. Inoltre, siamo obbligati a comunicare alle autorità estere i dati dei passeggeri da noi memorizzati nel cosiddetto PNR (Passenger Name Record), in particolare nome e cognome, data di nascita, indirizzo completo, numeri di telefono, informazioni sulla prenotazione del passeggero e dei compagni di viaggio: data di prenotazione, itinerario, informazioni sul pagamento, informazioni Frequent Flyer, informazioni riguardanti la cronologia dei cambiamenti delle modifiche PNR, ecc. I dati PNR vengono trasmessi alle autorità svizzere e straniere competenti sulla base degli accordi in vigore (ad esempio, con Stati Uniti e Canada). Inoltre, le autorità di alcuni paesi quali, ad esempio, Stati Uniti e Russia, richiedono anche la comunicazione dei dati API per i voli che sorvolano i loro territori. Il passeggero ci autorizza a trasmettere i dati API anche in simili casi.
5.3.4 Secondo il diritto statunitense le autorità di confine (U.S. Customs and Border Protection, CBP) ricevono le summenzionate indicazioni sulla Sua persona e sul Suo viaggio al momento della Sua prenotazione di un volo fra la Svizzera e gli USA. Le autorità statunitensi hanno fornito alla Svizzera le stesse assicurazioni sull'utilizzo dei dati che danno alla Comunità Europea, ossia che utilizzano le indicazioni solo per la lotta contro il terrorismo ed altri gravi crimini internazionali. I dati restano memorizzati per minimo 3 anni e possono essere trasmessi ad autorità di altri paesi. Può trovare indicazioni supplementari sull'utilizzo dei Suoi dati da parte di autorità straniere e su misure di protezione al sito della CBP.
5.4 Posti a sedere
5.4.1 Prenotazioni dei posti soggette a tasse di prenotazione: Se ha pagato la prenotazione del posto a sedere, ha diritto a una certa categoria di posto (posto standard, posto preferito, posto con maggior spazio per le gambe, Privacy seat). Sui voli continentali Le garantiamo le caratteristiche del posto assegnato: finestra, corridoio o centrale. In caso di ri-prenotazione effettuata da noi (ad eccezione dei casi di upgrade omaggio), in caso di cancellazione del volo o nell'eventualità di modifiche apportate da noi per motivi operativi, di sicurezza o di altro tipo, Le rimborseremo l'importo pagato per la Sua prenotazione, se la categoria di posto desiderata non fosse disponibile. Se cancella o ri-prenota il Suo biglietto, l'importo pagato per la prenotazione del posto non sarà rimborsato.
5.4.2 Prenotazioni omaggio: In caso di prenotazione di posto omaggio cercheremo di rispettare le richieste di posti in anticipo; tuttavia non possiamo garantire alcun posto in particolare. Ci riserviamo il diritto di assegnare o riassegnare i posti in qualsiasi momento, perfino dopo l'imbarco sull'aereo. Potrebbe essere necessario per motivi operativi, di sicurezza o di altro genere.
5.5 Riconferma
5.5.1 Per le prenotazioni per la prosecuzione del viaggio o per il ritorno può essere necessaria una riconferma entro un determinato termine. Provvederemo ad informarLa nel caso in cui richiedessimo una riconferma e sulle modalità ed il luogo in cui essa va effettuata. Se è richiesta una riconferma e Lei la omette, possiamo cancellare le Sue prenotazioni per la prosecuzione del viaggio o per il ritorno. Tuttavia, nel caso in cui Lei ci comunichi la Sua intenzione di proseguire ancora il viaggio, qualora vi siano posti disponibili in quel determinato volo, provvederemo a ripristinare le prenotazioni ed a trasportarLa. Se il volo dovesse invece essere al completo, nell'ambito del possibile, ci premureremo di trasportarLa alla Sua destinazione successiva o finale.
5.5.2 Lei è tenuto ad appurare le norme di riconferma di tutti i Vettori coinvolti nel Suo viaggio. Ove richiesto, dovrà dare riconferma al Vettore il cui codice per il relativo volo è indicato sul Biglietto.
5.6 Annullamento di prenotazioni per la prosecuzione del viaggio
La preghiamo di tenere presente che è nostra facoltà annullare le Sue prenotazioni per il ritorno o per la prosecuzione del viaggio nel caso in cui Lei non si presenti all'imbarco senza comunicarcelo preventivamente. Se però ci avvisa anticipatamente, non procederemo all'annullamento delle successive prenotazioni dei voli.

References: Articolo 5

Articolo 05

Articolo 01

Articolo 02

Articolo 03

Articolo 04

Articolo 06

Articolo 07

Articolo 08

Articolo 09

Articolo 14

Articolo 15

Articolo 16

Articolo 17