Source: https://zoozuu.com/cg/
Timestamp: 2018-11-15 20:36:22+00:00

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Aviso – zoozuu.com
Tienda online www.zoozuu.com
(en adelante, la web)
El CLIENTE tendrá los siguientes DERECHOS al comprar en nuestra tienda online www.zoozuu.com:
DERECHO a recibir los productos según las descripciones, características y precios publicados en la web, en el plazo especificado (entre 2 y 7 días hábiles para productos en stock). A petición del cliente, éste podrá hacer seguimiento de su envío, mediante el código de seguimiento (tracking)
DERECHO a devolver los productos. Durante los 7 días hábiles posteriores a su compra, el cliente podrá devolver el producto. No será necesario dar explicaciones sobre el motivo de la devolución del producto siempre que los devuelva junto con su embalaje y en perfecto estado El cliente deberá costear el envío de los productos que devuelva. (ver apartado: “Política de devoluciones”)
DERECHO a una garantía de 2 años y a la factura de venta, que cubre la reparación y/o sustitución de los productos que puedan presentar defectos de fabricación en ese período de tiempo. (ver apartado: “Política de garantía”)
DERECHO a que sus datos se custodien adecuadamente, conforme a lo establecido por la Agencia Española de Protección de Datos en cuanto a seguridad y privacidad. (ver apartado: “Política de privacidad”)
La garantía de los productos vendidos por E-Nova Tiendas S.L. se presta y establece en virtud de lo que dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
tel. (+34) 977153533
email:admin@enova.es
Para cualquier consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros: en el teléfono: 622721838 (horario de atención: 9.00 – 13:30 y 17.00 – 20 horas
IDENTIFICACIÓN Y ACTIVIDAD DE LA WEB:
La web www.zoozuu.com pertenece a E-Nova Tiendas SL., que ofrece la venta de sus productos o servicios a través de Internet y cuyo domicilio fiscal es C/ Berguedà 17-19, 43700 El Vendrell (Tarragona) – España y CIF. / B43706472
Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, E-Nova Tiendas S.L. informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y para E-Nova Tiendas S.L. y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información. Usted da su consentimiento expreso para la inclusión de sus datos en el mencionado fichero y la remisión de informaciones comerciales de productos de E-Nova Tiendas S.L.. En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, E-Nova Tiendas S.L. precisará del Usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios.
De acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que se obtengan como consecuencia de su registro o compra, serán incorporados a un fichero titularidad de E-Nova Tiendas S.L. y domicilio en C/ Berguedà 17-19, 43700 El Vendrell (Tarragona) – España, teniendo implementadas las medidas de seguridad establecidas en el Real Decreto 1720/2007. Usted podrá ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados a E-Nova Tiendas S.L. mediante comunicación electrónica dirigida a admin@enova o comunicación escrita a E-Nova Tiendas S.L. y domicilio en C/ Berguedà 17-19, 43700 El Vendrell (Tarragona) – España
Con el objetivo de estudiar el comportamiento de sus visitantes, esta web utiliza tecnología de seguimiento de visitas para recoger datos, de forma anónima (los datos son guardados con un identificador de usuario anónimo para tener un perfil de uso), y se utilizan para la optimización. Es posible que los datos se recojan y guarden a través de cookies, pero en todo momento se preserva su anonimato (ni se identificará a través de éstos a un visitante personalmente ni se unirán a datos personales).
En caso de que la información esté fuera de esta web y no esté administrada directamente por nuestro webmaster, accesible mediante enlaces externos situados en esta web, E-Nova Tiendas S.L. declinará cualquier responsabilidad.
E-Nova Tiendas S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información que figura en nuestra web –así como la configuración o presentación de éste-, en cualquier momento, sin asumir responsabilidad por ello, y sin previo aviso.
El compromiso con nuestros clientes radica en ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía de nuestros productos –avalados por reconocidas firmas comerciales. En caso de que no haya quedado satisfecho con su compra, dispondrá de un plazo de 7 (SIETE) días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. El plazo de siete días hábiles es para ejercer el derecho de desistimiento (para comunicarle al vendedor que quiere devolver el producto). Según el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, no podrán devolverse productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, ni productos probados y utilizados que ya no se puedan vender como nuevos.
Si se ha producido un error en la mercancía, una vez se haya recibido el material, se comprobará que esté en buen estado y sin utilizar, y se mandará la correcta y el cliente no tendrá que costear los gastos de envío.
Cumplimos con los requisitos legales que rigen en nuestro país, en cuanto a:
LSSI-CE- Ley de la Sociedad y Servicios de la Información: regula el comercio electrónico y establece, entre otras, la obligatoriedad de identificarse claramente (indicando titularidad, nombre de la empresa, CIF, registro mercantil y dirección fiscal del negocio).
LOPD- Ley Orgánica de Protección de Datos: garantiza la seguridad de sus datos personales. Todos los comercios electrónicos están obligados a registrarse en una base de datos de la Agencia Española de Protección de Datos.:
https://oficinavirtual.mityc.es/Pilas/consPublicas/ProdRegistrados.aspx):
Cumplimiento del Real Decreto 106/2008, de 1 de febrero, sobre pilas y acumuladores y la gestión ambiental de sus residuos.
Financiación del reciclaje de los mismos kilos de baterías que introducimos en el mercado español, mediante un Sistema de Gestión de Residuos: http://www.ecopilas.es/sig.aspx
Suscripción a la base de datos que el Ministerio de Industria ha establecido para tal fin.
C/ Berguedà 17, 4-2
inscrita en el Registro Mercantil de Tarragona en el año 2003, Tomo 1825, Folio 211, Hoja nº T-25636, Inscr. 1ª con C.I.F. B-43706472 y domicilio social en Calle Berguedà 17, 4-2; 43700 El Vendrell (Tarragona)
admin@enova.es
9.POLITICA DE GARANTIA
9.2. La devolución de producto por disconformidad notoria entre lo ofertado y lo recibido o por defecto de fabricación, tras la evaluación del servicio técnico oficial, ha de realizarse dentro de los 7 primeros días hábiles posteriores a la entrega de producto, justificada por la firma del albarán de entrega al servicio de transporte; y siempre con la totalidad de su envasado y empaquetado originales y sin claros rasgos de uso del producto. Los gastos de transporte en la devolución correrán a cargo del proveedor siempre que se demuestre el defecto de fabricación y no se haya producido manipulación sobre el producto motivo de la devolución, uso indebido del mismo u otras causas ajenas al defecto de fabricación o falta de correspondencia entre producto ofertado y recibido por el cliente.
9.2.1. Para proceder a la devolución se debe enviar un e-mail a admin@enova.es indicando el nombre de cliente, teléfono de contacto y número de pedido. El envío del e-mail es indispensable para poder confirmar el inicio del proceso de devolución.
9.3. Transcurrido este plazo de 7 días hábiles posteriores a la entrega de producto, y hasta el plazo marcado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, la garantía se entiende contra defecto de fabricación, no habiendo lugar a la sustitución del producto, sino a la reparación del mismo. Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el consumidor y usuario podrá exigir la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte desproporcionada, la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos previstos en este Real Decreto Legislativo. El cliente asume el pago de los gastos de transporte hacia el vendedor. Si tras la evaluación realizada por el servicio técnico oficial, se demuestra que el producto ha sido manipulado o usado indebidamente, el servicio técnico oficial se pondrá en contacto con el cliente a fin de indicar el montante del presupuesto para su reparación pagadera por parte del cliente así como de los consiguientes gastos de transporte nuevamente hacia el cliente. En el caso de que el motivo de la devolución haya sido ocasionado por un funcionamiento indebido del producto, totalmente ajeno a la voluntad del cliente y por tanto motivo de garantía, el vendedor asumirá los gastos de reparación y transporte hacia el cliente.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los siete días hábiles posteriores a la entrega del producto, sea éste nuevo o de segunda mano, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
9.6. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de siete días hábiles desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación.
10.4 Cada pedido tiene una dirección IP de referencia que consta en un log de nuestro servidor. Para todos los pedidos no aceptados por el cliente, E-Nova Tiendas SL se reserva el derecho a utilizar dicha información para efectuar las reclamaciones judiciales correspondientes al amparo del ordenamiento jurídico español además de poner el caso en conocimiento de la división de delitos informáticos de la policía.
Condiciones Generales y Aviso legal en Zoozuu.com:
E-Nova Tiendas SL, con domicilio fiscal en la calle Berguedà, 17-19, 4-2, Código Postal 43700, El Vendrell, y con CIF número B43706472, ofrece la venta de sus productos a través de internet en el sitio web www.zoozuu.com.
El I.V.A está incluida
En zoozuu.com nos hacemos cargo de los posibles desperfectos sufridos por nuestros productos en el transporte, asegurando un óptimo estado de los mismos.
En caso de devolución de un producto defectuoso, es preciso previamente contactar con zoozuu.com Comprobado el estado defectuoso del producto, se tramitará el envío de uno nuevo, sin coste alguno para el cliente. No se podrán aceptar garantías de productos enviados mediante un transporte que no hayamos autorizado.
Cualquier persona que legalmente haya adquirido un producto en zoozuu.com
El cliente deberá notificar su decisión de desistir, por medio de una declaración, enviada por correo a E-Nova Tiendas SL, con dirección postal en la calle Bergueda 17-19, 4-2, 43700 El Vendrell o bien al correo electrónico admin@zoozuu.com.
Podrá también utilizar nuestro sistema de devoluciones, accediendo desde su cuenta al pedido que desea devolver al correo electrónico admin@zoozuu.com
E-Nova Tiendas SL, propietaria de zoozuu.com con domicilio en C/ Bergueda 17-19, 4-2, 43700 El Vendrell – Tarragona, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y de la normativa que la desarrolla, establece una política de protección de datos, con la finalidad fundamental de garantizar y proteger la privacidad de los datos personales de sus usuarios. El acceso a la información de esta Ley podrá realizarse a través de la siguiente dirección zoozuu.com
Zoozuu.com informa a sus usuarios de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal, cuyo propietario es E-Nova Tiendas SL. Este fichero está debidamente registrado en la Agencia de Protección de Datos y posee las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos en él registrados y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos.
El usuario tendrá acceso a determinados servicios del portal siempre que se registre previamente, cumplimentando un formulario, mediante el que autoriza a zoozuu.com a incorporar sus datos a un fichero automatizado y a su tratamiento, con las únicas finalidades determinadas en esta política de privacidad.
La LOPD reconoce expresamente los derechos del usuario al acceso, cancelación, rectificación y oposición de sus datos personales. Por su parte el usuario podrá ejercer tales derechos, a través de una solicitud escrita y firmada, dirigida a la dirección de correo electrónico admin@sinwest.es o a E-Nova Tiendas SL, Bergueda 17-19, 4-2, 43700 El Vendrell, Tarragona. En esta solicitud hará constar los siguientes datos:
En nuestra base de datos disponemos de los datos que cada usuario, de forma voluntaria, nos proporciona. Estos datos se recogen únicamente con la finalidad establecida en cada cuestionario, garantizando que en ningún momento se hará uso de ellos con un propósito distinto y de ninguna manera estos datos, proporcionados expresamente a zoozuu.com, serán cedidos a otra empresa o persona, no vinculados directamente con la nuestra.
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Todos los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web, zoozuu.com se atienen a los términos establecidos en estas Condiciones Generales.

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 Real Decreto 
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