Source: https://my.ms-motorservice.com/informationen/impressum/
Timestamp: 2020-08-06 16:04:07+00:00

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3. Datenschutzinformation
Einzelne Inhalte unserer Internetpräsenz werden Ihnen mit Unterstützung eines Media Asset Management Systems (MAM System) bereitgestellt. Teilweise setzen wir hierfür Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ein; so wird das MAM System durch die DAM Group GmbH (Tübinger Str. 57, 70178 Stuttgart, Deutschland) betrieben und gepflegt.
Im Rahmen der Zusendung des Newsletters bedienen wir uns des Dienstleisters Inxmail GmbH (Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Deutschland), der im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO Ihre Daten verarbeitet. Hierbei agiert der Dienstleister ausschließlich weisungsgebunden, was durch entsprechende Verträge sichergestellt wird.
Nur sofern Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben oder wir Sie im Rahmen der Datenerhebung gemäß § 7 UWG angemessen informiert haben, nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Veranstaltungen und anderes Wissenswertes zu unserem Hause zuzusenden. Dieser Zusendung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Informationen zum Datenschutz beim Abonnement eines Newsletters finden Sie hier.
Datenschutz bei der Nutzung des Online-Shops
Im geschützten Bereich unserer Internetpräsenz können Sie sich registrieren und mittels persönlicher Kennung anmelden. Der Online-Shop ist über einen Gastzugang nur eingeschränkt nutzbar.
Bei Nutzung des Online-Shops werden Protokolle zu statistischen Zwecken erstellt und verarbeitet:
Log-in in den Online-Shop
Anzahl der Anfragen zu Produkten
Anzahl der Preisanfragen zu einzelnen Produkten
Ungenutzte/verlassene Warenkörbe
Missbrauchserkennung sowie
Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige oder geschäftsschädigende Nutzung bekannt werden. Die Daten werden umgehend gelöscht, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 90 Tagen.
Personalisierten Zugang zum Online-Shop erhalten nur bereits bei uns registrierte Kunden. Die Beantragung des Zugangs erfolgte entweder über das Registrierungsformular des Online-Shops oder mittels Anfrage an den zuständigen Kundenbetreuer. Nach Anlage des Accounts im Online-Shop erhält der Kunden die entsprechenden Anmeldeinformationen und kann von diesem Zeitpunkt an den Online-Shop nutzen. Der Nutzer kann nach Anmeldung im Online‑Shop seine Daten selbstständig verwalten. Die zur Registrierung notwendigen Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO durch uns verarbeitet und umgehend gelöscht, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch 3 Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.
Ein Gastzugang ist ebenfalls möglich, aber bietet dem Nutzer nur eingeschränkte Möglichkeiten. Die Angabe von personenbezogenen Daten (Anrede, Name, Kontaktdaten) im Rahmen des Gastzugangs ist durch den Nutzer selbst möglich, aber nicht zwingend erforderlich. Es können ausschließlich Anfragen an einen angeschlossenen Vertriebspartner / Händler gestellt werden. Weitere Funktionen des Online-Shops stehen nicht zur Verfügung. Ihre freiwillig hinterlegten Daten verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten werden umgehend gelöscht, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 183 Tagen.
Auf Wunsch des Kunden können Komfort-Funktionen innerhalb des Online-Shops aktiviert werden, die eine zusätzliche Datenverarbeitung in Form des Setzens von Cookies erfordern. Diese Komfort-Funktionen beziehen sich hauptsächlich auf die Anmeldung im Online-Shop sowie die Nutzung von Warenkörben.
Warenkörbe für registrierte Nutzer bleiben unbegrenzt erhalten und werden nur durch den Nutzer selbst gelöscht.
Warenkörbe, die mittels eines Gastzugangs erstellt wurden, werden umgehend gelöscht, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach Ablauf von 183 Tagen.
Alle Transaktionsdaten im Online-Shop werden protokolliert und gespeichert:
Die zur Abwicklung von Geschäftsvorfällen notwendigen Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung von gesetzlichen Anforderungen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO durch uns verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse besteht in den folgenden Zwecken:
Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus des Online-Shops,
Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unseres Online-Shops,
Missbrauchserkennung und -prävention sowie
Schutz vor geschäftsschädigenden Handlungen.
Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige oder geschäftsschädigende Nutzung bekannt werden. Die Daten werden umgehend gelöscht, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist im Falle von Verfügbarkeitsprüfungen spätestens nach 2 Jahren. Im Falle von erfolgreichen Bestellungen werden die Daten spätestens nach 3 Jahren in das ERP-System verschoben und im Online-Shop gelöscht. In allen weiteren Fällen werden Ihre Daten solange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen o. g. Zwecke erforderlich ist. Die Daten werden spätestens nach Beendigung des Vertragsverhältnisses und nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des Zivil-, Handels- und Steuerrechts gelöscht.
Innerhalb des Online-Shops können Sie Reklamationen einstellen, den Bearbeitungsverlauf der Reklamation nachvollziehen und mit dem zuständigen Ansprechpartner auf unserer Seite kommunizieren. Es findet eine Protokollierung des Ablaufs der Reklamation statt.
Die zur Abwicklung von Reklamationen notwendigen Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO durch uns verarbeitet. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Sicherstellung des ordnungsgemäßen Ablaufs der Reklamation und dem Schutz vor Missbrauch.
Die Daten werden umgehend gelöscht, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch 90 Tage nach Abschluss der Reklamation. Reklamationen im Status „Entwurf“ werden bereits nach Ablauf von 28 Tagen gelöscht.
Datenschutz bei Verwendung des Kundenportals „myMotorservice“
Im geschützten Bereich unserer Internetpräsenz können Sie sich registrieren und mittels persönlicher Kennung anmelden.
Bei Nutzung von myMotorservice werden Protokolle über folgende Daten erstellt und verarbeitet:
Log-in in myMotorservice
Wenn Sie Bilder aus dem Downloadbereich herunterladen, werden zudem folgende Daten erfasst:
myMotorservice Nutzername
Missbrauchserkennung und -prävention
Schutz vor geschäftsschädigenden Handlungen sowie
Zudem werden die Logdaten bezüglich des Downloadverhaltens in anonymisierter Form auch zu unternehmensinternen statistischen Zwecken verarbeitet.
Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige oder geschäftsschädigende Nutzung bekannt werden. Die Daten werden umgehend gelöscht, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind spätestens jedoch nach 10 Jahren zum jeweiligen Jahresende.
Personalisierten Zugang zu myMotorservice erhalten nur bereits bei uns registrierte Kunden. Die Beantragung des Zugangs erfolgte entweder über das Registrierungsformular des Kundenportals oder mittels Anfrage an den zuständigen Kundenbetreuer. Nach Anlage des Accounts im Kundenportal erhält der Kunde die entsprechenden Anmeldeinformationen und kann von diesem Zeitpunkt an das Kundenportal nutzen. Der Nutzer kann nach Anmeldung im Kundenportal seine Daten selbstständig verwalten. Die zur Registrierung notwendigen Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO durch uns verarbeitet und umgehend gelöscht, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch 3 Jahren nach Ende der Vertragsbeziehung.
Auf Wunsch des Kunden können Komfort-Funktionen innerhalb des Kundenportals aktiviert werden, die eine zusätzliche Datenverarbeitung in Form des Setzens von Cookies erfordern. Diese Komfort-Funktionen beziehen sich hauptsächlich auf das Speichern Ihrer Einstellungen, wie z.B. Sprachauswahl oder Cookie Banner, um diese nicht wiederholt vornehmen zu müssen. Die Daten werden umgehend gelöscht, wenn sie zur Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach 90 Tagen.
Externe IT-Dienstleister können (im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO) zum Teil auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen. Hierbei agieren die Dienstleister weisungsgebunden, was durch entsprechende Verträge sichergestellt wurde.
Webanalyse mit Kameleoon
Diese Webseite verwendet außerdem den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Google Tag Manager wird von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) betrieben. Der Google Tag Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, insofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden.
Auf unserer Internetpräsenz ist eine Verlinkung zum Netzwerk Facebook integriert. Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung nach Betätigung des Links ist die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Verlinkung keine Kenntnis von der Nutzung von personenbezogenen Daten durch Facebook Ireland Ltd. haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/ [externe Seite].
VK.COM (ehemals Vkontakte)
Wir bieten auf unserer Internetpräsenz teilweise Verlinkungen zum Netzwerk VK.COM an. Anbieter ist die VKontakte Ltd., prem. 1-N, bld. 12-14, Lit. A, Khersonskaya st., St. Petersburg, Russia, 191024. Wir weisen darauf hin, dass wir keine Kenntnis von der Art und Weise der Nutzung von personenbezogenen Daten durch VKontakte Ltd. haben. Weitere Information zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung von VKontakte Ltd. unter: http://vk.com/privacy[externe Seite].
Datenschutzinformationen zur Facebook Fanpage der Rheinmetall Automotive AG
Die Rheinmetall Automotive AG greift für die Bereitstellung der Facebook Fanpage auf die technische Plattform und die Informationsdienste der Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, im Folgenden Facebook genannt, zurück. Im Rahmen eines Besuchs unserer Facebook Fanpage können Sie interessante Informationen zu unseren Produkten finden bzw. mit uns in Kontakt treten und kommunizieren. Rheinmetall Automotive AG hat mit Facebook eine Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO, die sogenannte „Seiten-Insights-Ergänzung bezüglich des Verantwortlichen“, über die gemeinsame Verantwortlichkeit für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung der Facebook Fanpage getroffen. Entsprechend dieser Vereinbarung trifft Facebook allein ohne unser Zutun Entscheidungen hinsichtlich der Art und Weise der Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des Betriebs der Facebook Fanpage. Facebook nimmt dabei für sich die primäre Verantwortung für die Verarbeitung von Insights-Daten sowie die Erfüllung sämtlicher aus der DSGVO im Hinblick auf die Verarbeitung von Insights-Daten entstehender Pflichten in Anspruch und übernimmt diese.
Wir weisen Sie darauf hin, dass bei einem Besuch unserer Facebook Fanpage personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden und diese Verarbeitung auch außerhalb der Europäischen Union stattfinden kann. Teile dieser Verarbeitungen werden durch die Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA erbracht. Facebook Inc. hat sich nach dem EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active) und ist damit zur Einhaltung von Datenschutzstandards verpflichtet, die ein den Maßstäben der EU entsprechendes angemessenes Schutzniveau garantieren sollen.
Die von Ihnen erhobenen und verarbeiteten Daten können für Marktforschungs- und Werbezwecke verwendet werden, indem beispielsweise Nutzungsprofile aus Ihrem Nutzungsverhalten erstellt und für die Schaltung von Werbeanzeigen genutzt werden.
Durch die Funktion "Seiten-Insights" kann die Rheinmetall Automotive AG von Facebook bereitgestellte statistische Daten unterschiedlicher Kategorien im Zusammenhang mit der Nutzung der Facebook-Fanpage einsehen und abrufen. Die Datenkategorien umfassen unter anderem die Gesamtzahl von Seitenaufrufen, „Gefällt mir“-Angaben, Seitenaktivitäten, Beitragsinteraktionen, Videoansichten, Kommentare, Geteilte Inhalte, Antworten, Anteil Männer und Frauen, Herkunftsland und Sprachpräferenz. Diese Angaben werden Rheinmetall Automotive AG in aggregierter Form durch Facebook zur Verfügung gestellt und zur kontinuierlichen Verbesserung der Facebook Fanpage insbesondere für eine attraktivere und bedarfsgerechtere Gestaltung der Inhalte unter Berücksichtigung des Nutzerverhaltens verwendet.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Besucher erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung der berechtigten Interessen der Rheinmetall Automotive AG an einer zielgruppenorientierten und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook Fanpage sowie zur schnellen und einfachen Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten. Sofern Sie von Facebook als Anbieter der Plattform um eine Einwilligung in eine bestimmte Datenverarbeitung gebeten werden, erfolgt die Verarbeitung auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wir weisen Sie darauf hin, dass die Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte – insbesondere von Auskunftsanfragen – am einfachsten und effektivsten direkt bei Facebook geltend gemacht werden kann (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data). Sollten Sie im Rahmen der Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte Hilfe benötigen, dann können Sie sich natürlich trotzdem gerne an uns wenden (socialmedia@ms-motorservice.com).
Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten sowie zu den diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre einschließlich Widerspruchmöglichkeit (Opt‑Out) finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter www.facebook.com/about/privacy/ sowie in den „Informationen zu Seiten-Insights-Daten“ unter www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

References: Art. 28
 Art. 28
 § 7
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
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 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 26
 Art. 6
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