Source: https://sklep.emu.com.pl/pl/i/Regulamin/1
Timestamp: 2018-01-19 17:19:03+00:00

Document:
Regulamin - EMU - Sklep internetowy
Akumulatory(245)
OZE(46)
Informacja o prowadzącym sklep internetowy:
Sklep internetowy działający pod adresem sklep.emu.com.pl prowadzony jest przez EMU Sp. z o.o. Sp. k. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Twardej 12, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000492390, NIP 583-30-85-052, REGON 220891537, e-mail sklep@emu.com.pl, nr tel. 583440401, fax 583448877 . Ilekroć regulamin odnosi się do Spółki należy przez to rozumieć prowadzącego sklep internetowy.
§ 1 - Zamówienia
1. Sklep internetowy www sklep.emu.com.pl umożliwia klientom (zwani dalej także zamawiającymi) składanie zamówień towarów dostępnych w sklepie internetowym www.sklep.emu.com.pl i zawierania umów sprzedaży na odległość.
2. Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie www.emu.com.pl kierowane przez Spółkę do odbiorców i potencjalnych klientów są wyłącznie zaproszeniem do rozpoczęcia negocjacji i nie stanowią oferty.
3. Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.sklep.emu.com.pl. Zamówienia realizowane są w kolejności ich składania.
§ 2 – Cena
1. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym na stronie www sklep.emu.com.pl są wyrażone w złotych polskich (PLN).
a) cena detaliczna - standardowa cena sprzedaży oferowanych towarów i usług;
b) cena katalogowa – cena obowiązująca przy sprzedaży przez sklep internetowy www.sklep.emu.com.pl.
§ 3 – Dostawa
1. Towar zamówiony w sklepie internetowym www.sklep.emu.com.pl dostarczany jest za pośrednictwem jednego z dostępnych sposobów dostawy wybranych w toku składania oferty zakupu.
a) czas realizacji zamówienia, w tym w szczególności kompletowanie towaru, forma płatności (w przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.), wystawienie dokumentu sprzedaży, spakowanie paczki);
3. Przy każdym produkcie dostępnym w sklepie, w okienku 'Dostępność produktu', obok aktualnego stanu magazynowego, pojawia się także informacja o przewidywanym czasie kompletowania towaru. Czas ten ma jedynie charakter orientacyjny. Nie obejmuje on czasu wysłania zamówienia oraz liczony jest od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi lub operatorowi pocztowemu do momentu doręczenia. W celu ustalenia rzeczywistego czasu doręczenia przesyłki należy się skontaktować ze Spółką.
4. Przyjmuje się, że Spółka przyjęła ofertę zamawiającego w momencie wydania towaru. Wydanie towaru następuje nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia umowy.
5. Faktury wystawiane są w dacie przygotowania towaru do wysyłki zgodnie z kolejnością zamówień przyjętych do realizacji.
6. Wraz z towarem wydawana jest faktura VAT, faktura elektroniczna albo paragon fiskalny.
7. Po otrzymaniu przesyłki zamawiający winien dokładnie sprawdzić stan opakowania i jego zawartość. W razie ich uszkodzenia zamawiający powinien dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w tym sporządzić protokół szkodowy.
§ 4 - Sposoby płatności
§ 5 - Zwrot towaru przez konsumenta
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827 z późn. zm.). Konsument może odstąpić od umowy składając pisemne oświadczenie na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ww. ustawy oraz § 9 regulaminu.
2. Do zachowania terminu niezbędne jest wysłanie oświadczenia, o którym mowa w ust. 1 przed upływem wskazanego w nim terminu.
4. W celu identyfikacji zwracanej rzeczy należy dołączyć kopię faktury VAT albo paragonu.
5. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Spółce lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Spółkę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
7. Koszt zwrotu rzeczy ponosi konsument.
8. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Spółkę nie jest ona zobowiązana do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w sytuacjach opisanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827 z późn. zm.).
§ 6 - Procedura reklamacji
1. Jeżeli za kupiony towar zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Spółka. Zgłoszona wada towaru podlega weryfikacji przez Spółkę, która stwierdzi czy wada towaru istniała w chwili jego wydania.
2. W celu identyfikacji reklamowanego towaru należy wypełnić formularz zgłoszenia reklamacyjnego.
3. Towar powinien zawierać oryginalne opakowanie umożliwiające bezpieczny transport do Spółki. Zastosowane opakowanie Zastosowane opakowanie musi gwarantować odpowiednią ochronę podczas transportu.
4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody związane z transportem lub nieprawidłowym zabezpieczeniem towaru.
5. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zawarcia umowy (kopia faktury VAT albo paragonu). W przypadku ich braku Spółka może rozpatrzyć reklamację, jeżeli uda się potwierdzić, że zakup towaru został dokonany za pośrednictwem sklepu www.sklep.emu.com.pl.
6. Jeżeli towar nie zostanie odebrany po zakończeniu procedury reklamacyjnej, Spółka jest uprawniona jest do naliczania opłaty za bezumowne przechowywanie towaru.
7. Reklamowany towar powinien zostać dostarczony na adres Twarda 12, 80-871 Gdańsk
1. Dane osobowe przekazywane przez klientów sklepu www.sklep.emu.com.pl są przetwarzane przez Spółkę.
d) jeśli klient wyrazi na to zgodę, w celu wysłania drogą elektroniczną ankiet badających satysfakcję klientów z dokonanych zakupów w www sklep.emu.com.pl w ramach programu „Zaufane Opinie”. W takim zakresie, dane osobowe (w tym adres e-mail oraz informacje o dokonanym zakupie) zostaną przekazane Ceneo Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 182,
3. Klient podaje dane osobowe w sposób dobrowolny, jednakże odmowa ich podania może uniemożliwić Spółce realizację umowy lub usługi w należyty sposób.
5. Klient ma prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia na stronie www.sklep.emu.com.pl
§ 8 – Informacje dotyczące korzystania przez konsumentów z prawa do odstąpienia od umowy
§ 9 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy:
1. W kontaktach z klientem Spółka korzysta z urządzeń służących do porozumiewania się na odległość (w tym e-mail, telefon, fax, czat).
2. Spółka ma prawo do powierzenia realizacji zamówienia osobie trzeciej (podwykonawcy).
3. Spółka informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur regulowane są przez odrębne przepisy (np.: ustawa z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej - t.j. Dz. U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.).
4. W stosunku do sprzedaży towarów niekonsumpcyjnych Spółka wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
6. W rozumieniu art. 12 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy z dnia 30 ma ja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), adres sklep@emu.com.pl nie jest przeznaczony do kontaktowania się w sprawie zawartej umowy lub składania reklamacji.
7. W rozumieniu art. 12 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy z dnia 30 ma ja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), nr telefonu 583440401 nie jest przeznaczony do kontaktowania się w sprawie zawartej umowy konsumenckiej.
8. W rozumieniu art. 30 ust. 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827 z późn. zm.) Spółka nie zapewnia możliwości złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną.
9. Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2013 r. poz. 1422 z późn. zm.) informuje się, że umieszczanie przez klienta na stronach internetowych naszego sklepu jakichkolwiek informacji o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub ruszających dobre obyczaje, jest zakazane.
10. Uprawnienia przyznane konsumentom (w tym dotyczące zwrotu i odstąpienia) nie przysługują innym zamawiającym.
11. Podmiotowi zwracającemu towar, bez względu na przyczynę jej dokonania, nie przysługuje prawo zwrotu oraz oddania ceny, jeżeli zwracany towar nie może zostać uznany za pełnowartościowy.
12. Korzystanie ze sklepu internetowego sklep.emu.com.pl możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta zamawiający, następujących minimalnych wymagań technicznych sklep.emu.com.pl
12. Aktualna treść regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www. sklep.emu.com.pl/pl/i/Regulamin/1
13. Regulamin sklepu internetowego nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw konsumentów, ani innych zamawiających wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W zakresie w jakim przepisy te mają charakter dyspozytywny przyjmuje się, że uprawnienia z nich wynikające zostały wyłączone lub nie zostały przyznane.
14. W zakresie w jakim jest to prawnie dopuszczalne przyjmuje się, że prawem właściwym do rozpatrywania sporów związanych z działalnością sklepu internetowego jest prawo polskie i będą one rozpatrywane przez sądy polskie właściwe ze względu na siedzibę Spółki.

References: art. 33
 art. 34
 art. 35
 art. 38
 art. 12
 art. 12
 art. 30
 art. 8