Source: https://www.elp-servis.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2018-02-17 23:32:10+00:00

Document:
ELP – servis Žilina | Obchodné podmienky
Všetky kategórie KRUPS KRUPS domáce pekárne KRUPS OW700030 KRUPS Dolce Gusto DOLCE GUSTO PICCOLO DOLCE GUSTO GENIO DOLCE GUSTO MELODY 1 DOLCE GUSTO MELODY 2 DOLCE GUSTO MELODY 3 DOLCE GUSTO MELODY 3 Automatic DOLCE GUSTO CREATIVA DOLCE GUSTO FONTÁNA DOLCE GUSTO CIRCOLO / APOLLO DOLCE GUSTO CIRCOLO FLOW STOP DOLCE GUSTO AGATHA RUIZ DE LA PRADA DOLCE GUSTO MINI ME DOLCE GUSTO OBLO DOLCE GUSTO GENIO 2 – “MINI” DOLCE GUSTO GENIO 2 DOLCE GUSTO DROP DOLCE GUSTO GENIO /bielo-hnedý/ DOLCE GUSTO MOVENZA KRUPS DOLCE GUSTO LUMIO KRUPS Plnoautomatické espressa KRUPS XP72… KRUPS EA8010 KRUPS EA8025 KRUPS EA8050 KRUPS EA8080 KRUPS EA8245 KRUPS EA8250 KRUPS EA8255 KRUPS EA8261 KRUPS EA8320 KRUPS EA9000 BARISTA KRUPS EA8422 KRUPS EA8298 KRUPS EA8165 KRUPS EA810… KRUPS XL20004E Automatický Penič Mlieka KRUPS Pákové espressa KRUPS XP 2000 KRUPS XP 2050 KRUPS XP 2240 KRUPS XP 4000 KRUPS XP 4020 KRUPS XP 4050 KRUPS XP 5210 KRUPS XP 5220 KRUPS XP 5240 KRUPS XP 5280 KRUPS XP 3440 KRUPS XP 5620 KRUPS XP 3410 KRUPS Tyčové mixéry KRUPS GPA 330,340 varné kanvice – sitká KRUPS kávomlynčeky KRUPS GVX 242 KRUPS GVX 112 KRUPS GX 410010 KRUPS GX 600050 KRUPS GX 610050 KRUPS elektrické krájače KRUPS TR 522341 KRUPS Nespresso NESPRESSO Krups Inissia XN100… NESPRESSO Krups Citiz XN700… NESPRESSO Krups Citiz XN710… NESPRESSO Krups Pixie XN300.. NESPRESSO Krups Essenza XN200.. NESPRESSO Krups U XN250.. a XN260.. ROWENTA ROWENTA bezsáčkové vysávače ROWENTA RO332101 mini space cyclonic ROWENTA RO342701 compacteo cyclonic ROWENTA RO346301 compacteo cyclonic ROWENTA RO53—- compacteo ergo cyclonic ROWENTA RO75—- cleancontrol ROWENTA RO806001 silence force cycloni ROWENTA RO667901 Intensium upgrade ROWENTA RO2522 city space cyclonic ROWENTA RO6227 x-trem power cyclonic ROWENTA RO6245 x-trem power cyclonic parquet ROWENTA RO67.. Ergo Force cyclonic ROWENTA RO83.. Silence force MULTICYCLONIC ROWENTA RO37…. Compact Power Cyclonic ROWENTA RO69…. x-trem power cyclonic ROWENTA RO6951, RO6954, RO6963, RO6984, RO 6993 x-trem power cyclonic /HADICA, TRUBKA a HUBICE s CLICK SYSTÉMOM/ ROWENTA RO6921, RO6941 x-trem power cyclonic /BEZ CLICK SYSTÉMU/ ROWENTA tyčové vysávače ROWENTA AIR FORCE ROWENTA RH 8453 ROWENTA RH 8459 ROWENTA RH 8548 ROWENTA RH 8549 ROWENTA RH 8552 ROWENTA RH 8553 ROWENTA RH 8565 ROWENTA RH 8571 ROWENTA RH 8575 ROWENTA AIR FORCE EXTREME ROWENTA RH8857, RH8871, RH8876 ROWENTA RH8770, RH8771, RH8775, RH8779 ROWENTA RH8753, RH 8754, RH8758 ROWENTA prachové vysávače Rowenta Mini Space ROWENTA RO1855, RO1823, RO1845, MINI SPACE Rowenta Power Space Rowenta Gimini ROWENTA RO1313.. ROWENTA RO1321.. ROWENTA RO1336.. ROWENTA – SILENCE FORCE Rowenta Silence Force extrem compakt ROWENTA RO5635 ROWENTA RO5737 ROWENTA RO5661 ROWENTA RO5735OA ROWENTA RO5761 ROWENTA RO5777 Rowenta Silence Force compakt ROWENTA RO4627 ROWENTA RO4421, RO4427, RO4429, RO4441, RO 4449 ROWENTA RO462701 ROWENTA RO464501 Rowenta Silence Force extreme ROWENTA RO5825 ROWENTA RO5822 ROWENTA RO5921 ROWENTA RO5945 ROWENTA RO5951 Rowenta Silence Force ROWENTA RO454001, RO454121 ROWENTA RO452321 Rowenta Silence Force extreme 4AAAA ROWENTA – COMPACTEO Rowenta Copacteo ERGO ROWENTA RO5295 ROWENTA RO5253 ROWENTA RO5227 Rowenta Compacteo ROWENTA RO 1795, RO 1783, RO 1767 UPGRADE ROWENTA RO 1717, RO 1719, RO 1733, RO 1755 ROWENTA X-TREM POWER ROWENTA RO5463 ROWENTA RO5475 ROWENTA RO5485 ROWENTA RO5555 ROWENTA RO6821 AAA ROWENTA RO6886 AAAA Rowenta City Space ROWENTA COMPACT POWER ROWENTA plnoautomatické espressá ROWENTA ES 6800, ES 6805 ROWENTA ES 6910, ES 6930 ROWENTA pákové espressá ROWENTA allegro ES-060 ROWENTA adagio ES-170, 180 ROWENTA opio ES-320 ROWENTA perfecto ES-420, 440 ROWENTA espremio ES-620, 640 ROWENTA viacúčelové vysávače ROWENTA RU 100 ROWENTA RU 600 collecto ROWENTA RU 631201 ROWENTA RU 610601 ROWENTA RU5053 WET&DRY ROWENTA kávovary ROWENTA PRELUDE ROWENTA BRUNCH, MILANO ROWENTA SILVER ART ROWENTA varné kanvice – sitká ROWENTA strihače vlasov a fúzov ROWENTA TN1010 LOGIC ROWENTA TN1050 DRIVER ROWENTA TN1110 MOVING ROWENTA TN1200,TN1210 NOMAD ROWENTA TN1300 PERFECT LINE ROWENTA TN1350 PERFECT LINE 2 ROWENTA TN1400, TN1410 NOMAD 2 ROWENTA TN2300, TN2310 NOMAD ROWENTA TN3310 WET&DRY ROWENTA TN4800, TN4850 AIRFORCE PRECISION ROWENTA TN5020 EVASION ROWENTA TN5030 WET&DRY ROWENTA TN5040 WET&DRY PRECISION ROWENTA TN5100,5120,5140 WET&DRY ROWENTA TN7020 SELECTIUM ROWENTA TN7410 BODYGROOM BODY ROWENTA TN7510 BODY SHAVER ROWENTA TN8005, TN8010 STRUCTURE ROWENTA TN8110, TN8120 EXPERTISE PRECISION ROWENTA TN8200 MULTISTYLE PRECISION ROWENTA TN8210, TN8220 MULTISTYLE PRECISION ROWENTA TN9000 TRIM STYLE ROWENTA TN9010 TRIM&STYLE ROWENTA TN9020 TRIM&STYLE ROWENTA TN9210 VACUUM TECHNOLOGY ROWENTA TN9211 VACUUM HAIR CUT&CLEAN ROWENTA TN3400 EXPERTISE / TN3450 EXPERTISE VISION ROWENTA epilator/depilator ROWENTA EP9870 ROWENTA EP9840 ROWENTA EP9600 ROWENTA EP9300 ROWENTA EP9134 ROWENTA EP9120, EP9124 ROWENTA EP7530 ROWENTA EP5720 ROWENTA EP5640 ROWENTA parný vysavač ROWENTA RY7557, RY7535 MOULINEX MOULINEX domáce pekárne MOULINEX OW110131 MOULINEX OW110E31 MOULINEX OW2000 MOULINEX OW3000 MOULINEX OW310131 MOULINEX OW310E32 MOULINEX OW310631 MOULINEX OW350131 MOULINEX OW500030, OW500331 MOULINEX OW502030 MOULINEX OW502330 MOULINEX OW600031 MOULINEX OW611831 MOULINEX OW311E30 MOULINEX OW400131 MOULINEX fritovacie hrnce MOULINEX AF102430 uno MOULINEX AF101030 accessimo MOULINEX AKGC44 supralys MOULINEX AM100001 principio MOULINEX AM302111 super uno MOULINEX kuchynské roboty MOULINEX OVATIO 2 MOULINEX OVATIO 3 MOULINEX ODACIO 4 MOULINEX ODACIO 3 MOULINEX odacio 3 – mäsomlynček MOULINEX odacio 3 – sekacia,strúhacia nádoba MOULINEX odacio 3 – mixér, odšťavovač MOULINEX MASTERCHEF 5000 MOULINEX masterchef 5000 – mäsomlynček MOULINEX masterchef 5000 – sekacia, strúhacia nádoba MOULINEX masterchef 5000 – mixér, odšťavovač, citrusovač MOULINEX MASTERCHEF 8000 sekacia,strúhacia nádoba mäsomlynček odšťavovač, citrusovač, metlička mixér malý mlynček MOULINEX MASTERCHEF GOURMET QA4 MOULINEX MASTERCHEF GOURMET QA4 mäsomlynec MOULINEX MASTERCHEF GOURMET QA4 mixér MOULINEX MASTERCHEF GOURMET QA4 miešaca nádoba MOULINEX MASTERCHEF GOURMET QA4 strúhadlo 1 MOULINEX MASTERCHEF GOURMET QA4 strúhadlo 2 MOULINEX MASTERCHEF GOURMET QA4 doplnkové príslušenstvo MOULINEX MASTERCHEF 2000 MOULINEX MASTERCHEF 3000 MOULINEX MINI PRO ACCESSSI MOULINEX ADVENTIO MOULINEX MASTERCHEF COMPACT QA205 MOULINEX ručné sľahače MOULINEX séria PREPLINE HM41…. MOULINEX séria PRINCIPIO2 HM10…. MOULINEX séria ACCESSIMO HM20…. MOULINEX séria EASY MAX HM50…. MOULINEX séria POWERMIX HM61…. MOULINEX minisekáčiky MOULINEX ILLICO DJE243 MOULINEX MULTITRIO DJE343 MOULINEX – LA MOULINETTE, LA PICADORA DP700 MOULINEX odšťavovače MOULINEX JU 2000, JU 2100 MOULINEX JU 585G, JU 5811 MOULINEX JU 5008 MOULINEX JU 650G MOULINEX BKD 244 ELEA DUO, FRUTTI MOULINEX ZU 500832 MOULNEX PC302, BKB2, BKB4 VITAPRESS MOULINEX kávovary MOULINEX ACG 3N MOULINEX FG 1108 MOULINEX CRYSTAL AROME MOULINEX SUBITO FG360D30 MOULINEX tyčové mixéry MOULINEX turbomix plus MOULINEX oveo MOULINEX hapto MOULINEX click and mix MOULINEX accessimo MOULINEX easy clean MOULINEX infiny force MOULINEX slim force MOULINEX infiny force ULTIMATE MOULINEX mäsomlynčeky MOULINEX HV 4, HV 2 MOULINEX HV 8 MOULINEX HV 6 MOULINEX HV 3 MOULINEX HV6 KULBIT MOULINEX HV9 MOULINEX varné kanvice – sitká MOULINEX kávomlynčeky MOULINEX AR100G45 MOULINEX AR100160 MOULINEX A505.., A518.., SUPER JUNIOR S MOULINEX GT1108 MOULINEX vysávače MOULINEX MO 401341 ZELIO MOULINEX MO 601101 KASEO MOULINEX CEP344 GIMINI MOULINEX CEG15. BOOGY, PRINCIPIO MOULINEX MO102 BOOLY MOULINEX kuchynské strúhače MOULINEX, TEFAL strúhač DJ750, DJ756 MOULINEX strúhač DJ8105 MOULINEX strúhač DJ9008, DJ9058 MOULINEX strúhač DJ500 MOULINEX elektrické nože MOULINEX DJAC41/42 SECANTO MOULINEX stolné mixéry MOULINEX LM-30014E FACICLIC MOULINEX LM-310E30 FACICLIC GLASS MOULINEX LM600E41 DIRECT SERVE MOULINEX AAW445 OPTIBLEND 2000 MOULINEX LM-233 FACICLIC MAXIGLASS TEFAL TEFAL fritovacie hrnce TEFAL FR402330 Versalio de luxe TEFAL FR401330 Versalio TEFAL FF162131 Filtra one TEFAL FR 4050 Filtra pro TEFAL FF 103431, FF 102832 Simply invent TEFAL FR 701131 Oleoclean de luxe TEFAL FA 700331 Oleoclean TEFAL FR302130 Super UNO TEFAL FF133D10, FF123130 UNO M TEFAL FR4950 VERSALIO DELUXE 9 in 1 TEFAL ručné šľahače TEFAL séria 814… TEFAL séria HT 41…. PREPLINE a PREPLINE STAND BOW TEFAL HT 510… SIMPLY STORE Tefal séria HT 61… POWERMIX TEFAL séria HT250138 EASYMAX TEFAL séria HT412138 PREP´LINE STAND BOWL TEFAL tyčové mixéry HB701, HB703, HB711, HB713, HB716, HB716, HB725 HB 86… INFINY FORCE HB 85…SLIM FORCE HB 10…TURBOMIX PLUS HB 406.. HB 407.. ULTRA COMPACT HB 877… INFINY FORCE ULTIMATE TEFAL tlakové hrnce TEFAL Clipso control TEFAL Clipso modulo TEFAL Clipso modulo 2 TEFAL Clipso one TEFAL Clipso secure 5 TEFAL Clipso+ Precision TEFAL Clipso + TEFAL Clipso Essential TEFAL Secure 5 NEO TEFAL nutricook 6 / 8 l TEFAL Clipso MINUT´DUO TEFAL Clipso MINUT´PERFECT Tefal Clipso MINUTˇEASY TEFAL varné kanvice – sitká TEFAL kuchynské roboty TEFAL vitacompact TEFAL VITACOMPACT malý mlynec TEFAL VITACOMPACT mäsomlynček TEFAL VITACOMPACT mixér TEFAL VITACOMPACT odšťavovač-citrusovač TEFAL VITACOMPACT sekacia, strúhacia nádoba TEFAL store´inn TEFAL QB4.. MASTERCHEF GOURMENT TEFAL kaleo TEFAL masterchef gourment Red Ruby QB50… TEFAL masterchef gourment + QB60… TEFAL ACTIFRY TEFAL ActiFry “ORIGINAL” FZ700038,FZ701015 GH800031, GH806031 TEFAL ActiFry “FAMILY” AH900037,AW950050 TEFAL ActiFry “2 in1” YV960133 TEFAL ActiFry “ESSENTIAL” FZ300030 TEFAL ActiFry “EXPRESS XL” AH9500 TEFAL ActiFry “EXPRESS XL” AH9508, AH9518 TEFAL ActiFry “EXPRESS 1 kg” FZ7500 TEFAL ActiFry “ORIGINAL Facelift” FZ710038 TEFAL minisekáčiky TEFAL optimo power TEFAL simply store TEFAL GT1108 TEFAL odsťavovače TEFAL ZN 355, ZN 350 ELEA DUO TEFAL ZE 400, 600, 700 ELEA DUO TEFAL ZP300 VITAPRESS TEFAL parné hrnce TEFAL Minicompact VC 130130, VC 135030 TEFAL N´ ligh VC300831 TEFAL Simply invent VC101630 TEFAL Ultra compact II VC 100630 TEFAL Vitacuisine VS 400136 TEFAL Vitacuisine compact VS 400330 TEFAL Vitamine plus VC 400330, VC 400374 TEFAL Quick and Hot TEFAL BR 303841 TEFAL BR 308841 TEFAL BR 400831 TEFAL elektrické grily TEFAL GC2050 TEFAL GC3001 TEFAL GC3013 TEFAL GC3050 TEFAL GC6000 TEFAL CB6550 TEFAL RE5000 TEFAL GC 702 Optigrill TEFAL elektrické nože TEFAL 852331 PREP´LINE TEFAL stolný mixér TEFAL BL300 BLENDFORCE FACICLIC TEFAL BL310 BLENDFORCE GLASS TEFAL BL142 PERFECT MIX-9000 TEFAL BL233 BLENDFORCE MAXIGLASS TEFAL – INGENIO sada hrncov TEFAL zvlhčovače vzduchu TEFAL BH 3392J8 TEFAL BH 4390A0, BH 4391A0 TEFAL TD 3000K0 TEFAL TD 4100K0 TEFAL strúhače TEFAL strúhač MB 750G36 TEFAL strúhač MB811538 TEFAL strúhač MB 905840 TEFAL strúhač MB500540 TEFAL mäsomlynčeky TEFAL HV-8 NE610138, NE608138 TEFAL HV-2 NE210138, NE205138 TEFAL domáce pekárne TEFAL PF310138 Uno Bread TEFAL PF350138 TEFAL BREAD & BAGUETTINES TEFAL PF311E38 NUTRIBREAD TEFAL PF610138 HOME BREAD BAGUETTES TEFAL PF611838 BREAD OF THE WORLD TEFAL sendvičovače TEFAL SW854D16 snack collection 4v1 TEFAL SW605833, SM603833 AVANTÉ TEFAL SM155233 ultracompact inox TEFAL SM1570 Ultracompact Grill TEFAL rýchlovarné konvice TEFAL KO299 EXPRESS BLACK TEFAL KO299 EXPRESS TEFAL BF552 JUSTINE TEFAL KO330 SNOW TEFAL KO330 SNOW WHITE TEFAL KI150 DIALOG INOX TEFAL KI160 SUBITO 3 RED TEFAL KI160 SUBITO 3 SILVER TEFAL KI140 SUBITO 3 SS TEFAL KI210 EXPRESS INOX TEFAL KI170 EXPRESS II INOX TEFAL KI220 PRELUDE INOX TEFAL KI410 THERMOVISION INOX TEFAL KO150 DELFINI TEFAL KI270 CONFIDENCE TEFAL KI240 EXPRESS CONTROL TEFAL KI230 EXPRESS TATRAMAT TATRAMAT elektrické ohrievače vody TATRAMAT EOV 81-121-151 TATRAMAT EOV 81-121-151 /DO ROKU 2009/ TATRAMAT EOV 81-121-151 /OD ROKU 2009/ TATRAMAT ELOV 81-121-151 TATRAMAT ELOV 81-121-151 /DO ROKU 2009/ TATRAMAT ELOV 81-121-151 /OD ROKU 2009/ TATRAMAT EOV 32-52-82-122-152-182-202 TATRAMAT EOV 32-152 /DO ROKU 2009/ TATRAMAT EOV 32-202 /OD ROKU 2009/ TATRAMAT EO 30-50-80-12-150 TATRAMAT EO 30-50-80-120-150 /DO ROKU 2009/ TATRAMAT EO 30-50-80-120-150 GL /OD ROKU 2009/ TATRAMAT kombinované ohrievače vody TATRAMAT OVK 82-122-152 TATRAMAT OVK 82-122-152 /DO ROKU 2009/ TATRAMAT OVK 81-121-151 TATRAMAT OVK 81-121-151 /DO ROKU 2009/ TATRAMAT OVK 81-121-151 /OD ROKU 2009/ TATRAMAT LOVK 81-121-151 TATRAMAT LOVK 81-121-151 /DO ROKU 2009/ TATRAMAT LOVK 81-121-151 /OD ROKU 2009/ TATRAMAT LOVK 120-150-201 TATRAMAT OVK 120-150-201 TATRAMAT OVK 120-150-201 /OD ROKU 2009/ TATRAMAT OVK 120-150-201 /DO ROKU 2009/ TATRAMAT malolitrážne elektrické ohrievače TATRAMAT EO 18 T TATRAMAT EO 5 P, EO 5 N TATRAMAT EO 5 P, EO 5 N /DO ROKU 2009/ TATRAMAT EO 5 P, EO 5 N /OD ROKU 2009/ TATRAMAT EO 10 P, EO 10 N, EO 10 T TATRAMAT EO 10 P, EO 10 N, EO 10 T, /DO ROKU 2009/ TATRAMAT EO 10 P, EO 10 N, EO 10 T, /OD ROKU 2009/ TATRAMAT EO 944 TATRAMAT EO 944 P /DO ROKU 2009/ TATRAMAT EO 944 P /OD ROKU 2009/ LAGOSTINA LAGOSTINA tlakové hrnce Lagostina CLASSIC Lagostina NOVIA Lagostina PRATICA Lagostina MAGA, MODIA HAKL HAKL typ MK HAKL typ TS HAKL typ PM HAKL typ MX HAKL typ SLIM HAKL typ BH-10s HAKL BATÉRIE HAKL BATÉRIA KLASICKÁ -drezová, sprchová, kombinovaná HAKL BATÉRIA PÁKOVÁ – drezová, sprchová, kombinovaná HAKL BATÉRIA STOJÁNKOVÁ klasická, páková HAKL Ohrievače vody – NOVÉ VÝROBKY DOPLNKOVÝ SORTIMENT formy, nádoby a plechy na pečenie ručné mlynčeky, strúhače kuchynský riad – naberačky, špachtle a pod. nože ostatné pomôcky do kuchyne PRÍPRAVKY W-PRO (Whirlpool Profesional) MORA SPORÁKY A RÚRY ARISTON – ELEKTRICKÉ OHRIEVAČE VODY ARISTON – PERLA ARISTON PERLA 50,80,100 ARISTON PERLA 120 ARISTON PERLA/ECOFIX EU ARISTON PRO ARISTON PRO R 1200W,1500W,1800W,2000W,3000W ARISTON PRO ECO /stojaté/ ARISTON PRO ECO /ležaté/
Zaškrtnutím políčka pred odoslaním objednávky kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a v plnom rozsahu porozumel ich obsahu.
1. Spotrebiteľ objednáva výrobky a služby predávajúceho prostredníctvom obchodného systému na elp-servis.sk písomnou formou:e-mailom:elp@elp-servis.sk (vrátane objednávky cez e-shop), poštou.Takto vykonaná objednávka sa považuje za záväznú a je v súlade so zákonom č. 108/2000 Z.z. v znení neskorších zmien a predpisov chápaná ako zmluva uzavieraná na diaľku.
2. Pri každej objednávke musí spotrebiteľ uviesť meno a priezvisko, poštovú a fakturačnú adresu, telefónne a faxové číslo, e-mail; názov tovaru, popis tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky, (objednávka prostredníctvom e-shopu tieto podmienky spĺňa automaticky).Právnická osoba a fyzická osoba-podnikateľ aj IČO, DIČ, IČ DPH.
Tieto údaje budú našou firmou v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 122/2013 Z.z. použité iba v rámci obchodného vzťahu medzi predávajúcim a spotrebiteľom. Osobné údaje nebudú využité pre účely priameho marketingu a taktiež nebudú poskytnuté tretej osobe s výnimkou osoby zabezpečujúcej prepravu tovaru – v prípade objednania tovaru na dobierku. Prepravná spoločnosť je určená v čl. II ods. 4 písm. b). Spotrebiteľ ako dotknutá osoba v zmysle zákona o ochrane osobných údajov č.122/2013 Z.z. má možnosť využiť svoje práva uvedené v § 28 – § 30 citovaného zákona.
5.Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. b) ZnOOÚ spracúva osobné údaje kupujúceho na účely uvedené v týchto obchodných podmienkach prostredníctvom týchto sprostredkovateľov: Remax-kuriérska doručovcia spoločnosť.
2. Vo všeobecnosti je termín dodávky alebo odberu tovaru od 7 do 30 dní od dátumu overenia objednávky. V prípade, že objednaný tovar je skladom, bude expedovaný okamžite.
1. Cena produktu je stanovená cenníkom predávajúceho. Ceny uvedené v cenníku môžu podliehať zmenám i bez predchádzajúceho ohlásenia. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov, dovozcov a pod.. Platná cena produktu bude vždy oznámená pri overovaní objednávky. Ceny produktov sú konečné / sme platcami DPH/.
b) cez prepravnú spoločnosť, cena poštovného je 4,50 € na jednu doručenú zásielku, pri väčšej objednávke sa cena poštovného vypočíta podľa rozsahu a hmotnosti zásielky, túto cenu predajca spotrebiteľovi oznámi pri overovaní objednávky.
6.Reklamáciu za prípadné nedodanie tovaru vinou kuriéra alebo poškodenie tovaru zavinené kuriérskou službou je nutné v takýchto prípadoch uplatňovať priamo u pracovníka kuriérskej služby. Poškodený tovar kupujúci od kuriéra neprevezme a poškodenie tovaru kupujúci zaznačí do dokladu o prevzatí tovaru.
7.Reklamácie mechanického poškodenia tovaru zapríčineného prepravou, prevzatie ktorého bez vád potvrdil kupujúci pracovníkovi kuriérskej služby, nebudú predávajúcim uznané ako oprávnené a plnenie z takejto reklamácie nebude kupujúcemu poskytnuté.
Ak sa Kupujúci rozhodne odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu, musí tovar spolu s písomným prehlásením o odstúpení od zmluvy doručiť predávajúcemu. Prehlásenie musí obsahovať meno, priezvisko, adresu, číslo objednávky a čísla bankového účtu pre vrátenie uhradenej sumy. Tovar musí byť spolu s prehlásením doručený na adresu: ELP-servis s.r.o., Predmestská 55, Žilina 01001 . Tovar musí byť doručený kompletný, tovar nesmie byť poškodený a nesmie byť používaný (t.z. používaný nad rámec odskúšania tovaru). Odporúčame pre urýchlenie vybavenia veci tovar vrátiť v pôvodnom obale.
3. Pri dodržaní vyššie uvedených povinností spotrebiteľa, predávajúci prevezme tovar späť a do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, cenu zaplatenú za produkt alebo za službu alebo preddavok, ktorý spotrebiteľ uhradil za produkt alebo službu vráti spotrebiteľovi na účet v banke späť, pri odstupovaní do zmluvy, treba napísať číslo účtu v tvare IBAN, ak sa jedná o dobierku. Pri osobnom odbere vraciame cenu v hotovosti.
4. V prípade akceptovania požiadavky spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy po lehote 14 dní, má predávajúci právo požadovať úhradu vzniknutých nákladov a zmluvnú pokutu vo výške 30% z fakturovanej (vystavenej) peňažnej čiastky.
2. Vo všeobecnosti, pokiaľ v záručných listoch nie je uvedené inak, je záručná doba pre plnenie spotrebiteľských zmlúv stanovená na minimálne 24 mesiacov alebo zhora ohraničená dátumom spotreby produktu. Spotrebiteľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Reklamovať je možné len produkt zakúpený a zaplatený u predávajúceho. Pri uplatnení reklamácie je spotrebiteľ povinný doručiť (pokiaľ to charakter produktu umožňuje – zastavaný produkt) reklamovaný produkt čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane manuálov, záručného listu, faktúry alebo iného dokladu o zaplatení produktu predávajúcemu. Pri uplatnení reklamácie sa spotrebiteľ riadi pokynmi uvedenými v záručnom liste. V prípade, že nie je možné uplatniť záručnú opravu u iného subjektu ako u predajcu, zaistí záručnú opravu predajca. Predajca v deň prijatia reklamácie vystaví kupujúcemu doklad o prijatí reklamácie tovaru, v ktorom presne označí vady tovaru v súlade s ustanovením § 18 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa. Po vybavení reklamácie predajca informuje kupujúceho formou dohodnutou s kupujúcim.
V situácii, keď je tovar potrebné zaslať predávajúcemu alebo servisnému stredisku, koná kupujúci tak, aby bol tovar zabalený do vhodného obalu, ktorý tovar dostatočne ochráni a vyhovuje nárokom na prepravu tovaru. V prípade prepravy krehkého tovaru, odporúčame označiť zásielku príslušnými symbolmi. V prípade, že je reklamovaný tovar doručený poštou alebo kuriérom, zodpovedná osoba tento tovar prevezme, skontroluje zásielku, dokumentáciu (faktúru, pokladničný blok, obal), rozhodujúci dátum na lehotu plynutia reklamácie je dátum prijatia od kuriéra alebo poštového doručovateľa. Zodpovedná osoba v plnej miere zodpovedá za sledovanie plynutia lehoty na reklamáciu v súlade s príslušným ustanovením Zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka a bezodkladné kontaktovanie zákazníka o vybavení reklamácie v zákonom určenej lehote formou e-mailu, SMS, resp. doporučeného listu. ervisné stredisko po riadnom vybavení reklamácie vyzve kupujúceho telefonicky, e-mailom alebo iným spôsobom dohodnutým s kupujúcim k prevzatiu opraveného tovaru a reklamačného protokolu, resp. bude po vzájomnej dohode tovar spolu s reklamačným protokolom doručený kupujúcemu formou doporučenej zásielky.
4. V prípade uplatňovania reklamácie sa odporúča spotrebiteľovi telefonicky alebo e-mailom oznámiť predávajúcemu, že daný produkt vykazuje chybu a akým spôsobom sa prejavila. Na základe týchto informácií sa odporučí spotrebiteľovi ďalší postup pri vybavovaní reklamácie.
Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na elp@elp-servis.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z.
Návrh na začatie riešenia sporu sa podáva buď k štátnemu orgánu alternatívneho riešenia sporov alebo k súkromnému subjektu, ktorý je oprávnený takýto návrh prerokovať štátnymi orgánmi alternatívneho riešenia sporov sú Úrad pre reguláciu sieťových odvetví, Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb a Slovenská obchodná inšpekcia. Pokiaľ ide o súkromné subjekty alternatívneho riešenia sporov, tými môžu byť iba tie právnické osoby, ktoré sú zapísané v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva. O zápis môžu požiadať združenia na ochranu spotrebiteľov, komory zriadená zákonom alebo záujmové združenia aspoň 10 právnických osôb, ktoré splnia zákonom stanovené podmienky podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
Alternatívne riešenie sporovsa riadi Zákonom č. 391/2015 Z.z., Zákon o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
Využívanie alternatívneho riešenia sporov sa týkajú len nakupovania online na internete, teda netýkajú sa predaja v kamennej predajni.
6.Právne vzťahy a podmienky tu výslovne neupravené ako aj prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
8. Fotografie produktov uvedené v e-shope sú ilustračné, skutočná podoba produktu sa môže líšiť od vyobrazenia na fotografii v e-shope.
9. Objednávky pre právnické osoby a fyzické osoby – podnikateľov vybavuje: ELP-servis s.r.o., Predmestská 55, 010 01 Žilina /platca DPH/.
10. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
Tieto Obchodné podmienky vstupujú do platnosti od 08.10.2016
POZOR - Z dôvodu čerpania dovolenky bude prevádzka kamennej predajne a servisu v dňoch 22.2.2018 a 23.2.2018 zatvorená. Skryť

References: § 28
 § 30
 § 15
 § 18
 §3
 §12