Source: https://pflegeengel-am-rhein.de/datenschutz/
Timestamp: 2020-02-29 01:04:34+00:00

Document:
Datenschutz – Pflegeengel am Rhein
entsprechend der europäischen Datenschutzgrundverordnung
Mit diesen Datenschutzhinweisen möchten wir Ihnen erläutern, welche Daten unbedingt benötigt werden und wie wir Ihre Daten schützen.
1.1 Unternehmen und Angebot
Die Pflegeengel am Rhein GmbH
Fax: 0211 880 505 86
(nachfolgend „Anbieter“ oder „Pflegeengel am Rhein“), betreibt das unter der Domain pflegeengel-am-rhein.de aufrufbare Portal mit seinen Unterseiten (nachfolgend „Portal“, „Website“ oder „Webseite“).
Die Pflegeengel am Rhein GmbH hat im Übrigen einen internen Datenschutzbeauftragten - ohne hierzu ausdrücklich gesetzlich verpflichtet zu sein - bestellt, der zur Ausübung dieser Tätigkeit besonders qualifiziert ist. Gerne können Sie über die Geschäftsführung zu ihm Kontakt bekommen.
2.1 Interne Sicherheit, Statistik und Optimierung
Dazu verwendet unsere Website sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Durch die Nutzung von Cookies allein ergibt sich nicht die Möglichkeit Rückschluss auf eine Person zu ziehen. Ein Rückschluss durch die Vermengung verschiedener Daten wird nicht ohne Einwilligung durch den Nutzer oder einer Rechtsgrundlage vollzogen.
Diese verbleiben für längere Zeit in der Cookie-Datei Ihres Browsers. Wie lange, hängt von der „Lebenszeit“ des speziellen Cookies ab. Nach Ablauf dieser Lebenszeit löscht sich das Cookie selbst. Der Zweck des Einsatzes dieser dauerhaften Cookies besteht darin, die Funktionalität des Portals (bspw. Warenkorb im Webshop) zu gewährleisten. Die permanenten Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten. Name, IP-Adresse etc. werden darin nicht gespeichert.
2.3 Cookies- und Datenübermittlung bei Aufruf der Website an Dritte
Der Anbieter nutzt aus berechtigtem Interesse (nach Art 6 Abs. 1 lit. f) zur Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb von Pflegeengel am Rhein, Analyse- und Werbedienste, eingebettete Tools, sowie verschiedene Re-Targeting-Technologien. Letztere ermöglichen es Internetnutzern, die sich bereits für Services des Anbieters interessiert haben, auf Partner-Webseiten mit Werbung anzusprechen. Die Einblendung dieser Werbemittel erfolgt auf Basis einer Cookie-Technologie und einer Analyse des vorherigen Nutzungsverhaltens. Diese Form der Werbung erfolgt vollkommen pseudonym. Es werden keine personenbezogenen Daten im eigentlichen Sinne gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit Ihren personenbezogenen Daten zusammengeführt.
In Ihrem Browser können Sie einstellen, dass eine Speicherung von Cookies nur akzeptiert wird, wenn Sie dem zustimmen. Wenn Sie nur die Cookies des Portals, nicht aber die Cookies der Dienstleister und Partner akzeptieren wollen, können Sie die Einstellung in Ihrem Browser „Cookies von Drittanbietern blockieren“ wählen. Eine Anleitung zum Aufruf der Cookie-Einstellungen für die wichtigsten Browser finden Sie unter
2.4 Cookies-Einstellungen und Deaktivierung/Opt-Outs
Google bietet Ihnen als Internetnutzer verschiedene Services, wie Google Maps, YouTube etc. an. Auch die Pflegeengel am Rhein GmbH nutzt verschiedene Services der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (USA). Folgend finden Sie eine Übersicht der auf dieser Website verwendeten Google Dienste. Die allgemeinen Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie unter folgendem Link: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Außerdem können Sie mit dem Google Privatsphärencheck informierte Entscheidungen zu Ihren wichtigsten Datenschutzeinstellungen treffen. Nutzen Sie dazu folgenden Link: https://myaccount.google.com/privacycheckup
Pflegeengel am Rhein benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 (USA). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“ – Textdateien, die auf dem verwendeten Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Internetseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Angebots (u.a. Browser-Typ/-Version; verwendetes Betriebssystem; Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite); Hostname des zugreifenden Rechners (als gekürzte IP-Adresse); Uhrzeit der Serveranfrage bei Nutzung der Website) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Es wird darauf hingewiesen, dass diese Website Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()" verwendet und somit eine Anonymisierung der IP-Adressen vornimmt. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf Pflegeengel am Rhein, wird die IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Die volle IP-Adresse wird nur in Ausnahmefällen an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google auf Basis eines Auftragsverarbeitungsvertrags diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die IP-Anonymisierung ist damit auf Pflegeengel am Rhein ist aktiv.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung von Pflegeengel am Rhein bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Pflegeengel am Rhein nutzt Google Analytics zudem dazu, Daten aus Adwords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de deaktivieren.
b) Google Optimize
Diese Webseite benutzt Google Tag Manager. Google Tag Manager ist ein Produkt von Google, das uns erlaubt Website-Tags über eine Oberfläche zu verwalten. Der Tag Manager ist eine cookielose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten (Die Option „Daten anonym an Google und andere weitergeben“ ist aktiviert und es besteht ein Zusatz zur Datenverarbeitung innerhalb des Google Tag Managers). Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
d) Google Werbedienste (Double Click, AdSense, Adwords)
Wir nutzen verschiedene Werbedienste der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, („Google“). Diese erlauben uns Werbeanzeigen gezielter anzuzeigen, um Nutzern nur Anzeigen zu präsentieren, die potenziell deren Interessen entsprechen. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer und anderer Webseiten, auf denen Google Werbedienste aktiv sind, Daten auf Ihrem Endgerät gespeichert (sogenannte Cookies), durch das Google pseudonymisiert Ihre Benutzung unserer Website analysieren kann. Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem von google.com, doubleclick.netinvitemedia.comadmeld.comgooglesyndication.com. Zudem werden Web Beacons verwendet, nicht sichtbare Grafiken, die es Google ermöglichen Klicks auf dieser Website, den Verkehr auf dieser und ähnliche Informationen zu analysieren. Datenschutzinformationen zu Google Werbung finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de
In diesen Daten wird vermerkt, welche Webseiten der Nutzer aufgesucht, für welche Inhalte er sich interessiert und welche Angebote er geklickt hat sowie technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung der Webseite. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei Pflegeengel am Rhein im Rahmen von Google-Analytics eingebunden hat, dass Google eine Anonymisierung der IP-Adresse vor der Weiterverarbeitung vornehmen muss. Diese vorstehend genannten Informationen können auch mit weiteren nicht persönlichen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden. Wenn der Nutzer anschließend andere Webseiten besucht, können ihm entsprechend seiner Interessen die auf ihn abgestimmten Anzeigen angezeigt werden.
Die Daten der Nutzer werden im Rahmen der Google Werbedienste pseudonym verarbeitet. Google speichert und verarbeitet also nicht den Namen oder E-Mailadressen der Nutzer, sondern pseudonyme Nutzer-Profile anhand von Cookiedaten. Aus der Sicht von Google werden Anzeigen nicht für eine konkret identifizierte Person verwaltet und angezeigt, sondern für ein Cookie-Profil, unabhängig davon, wer Inhaber des Cookie-Profils ist. Dies gilt nicht, wenn ein Nutzer Google ausdrücklich erlaubt hat, die Daten ohne diese Pseudonymisierung zu verarbeiten. Die von „DoubleClick“ über die Nutzer gesammelten Informationen werden an Google übermittelt und auf Googles Servern in den USA gespeichert.
Pflegeengel am Rhein nutzt das Google-Werbeprogramm „Google AdWords“. Im Fall von Google AdWords erhält jeder AdWords-Kunde ein anderes „Conversion-Cookie“. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mit Hilfe des Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Statistiken zur Erreichung von Zielvorhaben (sogenannte Conversions) durch die Schaltung von Werbeanzeigen über Google zu erstellen. AdWords-Kunden erfahren die Nutzerzahl, die auf ihre Anzeige geklickt haben und ob eine gewünsche Conversion stattgefunden hat. Es werden jedoch keine Informationen erhoben, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Des Weiteren ermöglicht Google Adwords es, Werbekampagnen auszuspielen und dabei auf die Daten von AdSense und Analytics für personalisierte Werbung und Retargeting (also das Anzeigen von Werbeanzeigen im Google Netzwerk nach dem Besuch auf der Website des Werbetreibenden) zuzugreifen.
Wir binden auf Grundlage des Google Werbedienstes „DoubleClick“ Werbeanzeigen Dritter ein. DoubleClick verwendet Cookies mit dem Google und seine Partner-Websites die Schaltung von Anzeigen auf Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen Websites im Internet ermöglicht wird.
Wir binden außerdem auf Grundlage des Google Werbedienstes „AdSense“ Werbeanzeigen Dritter ein. AdSense verwendet Cookies mit dem Google und seinen Partner-Websites die Schaltung von Anzeigen auf Basis der Besuche von Nutzern auf dieser Website bzw. anderen Websites im Internet ermöglicht wird.
Folgende Möglichkeiten bestehen zur Anpassung und Deaktivierung und Einstellung der Google Werbedienste.
Zur Deaktivierung der Werbeanzeigen nutzen Sie bitte https://www.google.com/settings/ads/plugin.
Zur Anpassung Ihrer Einstellungen für personalisierte Werbung durch Google nutzen Sie bitte: http://www.google.de/ads/preferences.
Wir nutzen Google reCaptcha um die Sicherheit unseres Dienstes sicherzustellen und Angriffe von Bots oder sonstige schädliche Aktivitäten abzuwenden. Die Nutzung des Dienstes reCaptcha von Google erfolgt auf Basis des berechtigten Interesses der Datensicherheit nach Art. 6 f) der DSGVO in Verbindung mit Erwägungsgrund 49 in dem es heißt:
„Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch […] Betreiber von elektronischen Kommunikationsnetzen und -diensten [...] stellt in dem Maße ein berechtigtes Interesse des jeweiligen Verantwortlichen dar, wie dies für die Gewährleistung der Netz- und Informationssicherheit unbedingt notwendig und verhältnismäßig ist, d.h. soweit dadurch [...] gewährleistet wird, [...] Eingriffe abzuwehren, die die Verfügbarkeit, Authentizität, Vollständigkeit und Vertraulichkeit von gespeicherten oder übermittelten personenbezogenen Daten sowie die Sicherheit damit zusammenhängender Dienste [...] beeinträchtigen.“
Google garantiert in seinen Nutzungsbedingungen, dass die Daten von reCaptcha nicht für personalisierte Werbung genutzt werden. Google weißt in den Nutzungsbedingungen von reCaptcha darauf hin, „dass die Funktionsweise der reCAPTCHA API darauf beruht, dass Hardware- und Softwareinformationen, z. B. Geräte- und Anwendungsdaten, erfasst und zu Analysezwecken an Google übermittelt werden. Die bei der Verwendung des Dienstes erfassten Informationen werden zur Verbesserung von reCAPTCHA und für allgemeine Sicherheitszwecke verwendet. Sie werden von Google nicht für personalisierte Werbung genutzt.“ (Quelle: https://www.google.com/recaptcha/admin/create, Stand 17.05.2019)
f) Weitere Google Dienste (Maps, YouTube)
Wir nutzen weitere Tools von Google, u.a. Maps und Youtube. Zum Einbinden von Videos den sogenannten „Erweiterten Datenschutzmodus“ des Anbieters Youtube. Dabei wird erst bei Abspielen des Videos ein Cookie auf Ihrem Rechner gespeichert. Laut Youtube werden jedoch keine personenbezogenen Cookie-Informationen für Wiedergaben von eingebetteten Videos mit erweitertem Datenschutz gespeichert. Weitere Informationen zur offiziellen Datenschutz-Politik von YouTube erhalten Sie hier: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube
Pflegengel am Rhein nutzt verschiedene (Werbe-)Tools des Sozialen Netzwerks Facebook, welche von der verantwortlichen Firma Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 zur Verfügung gestellt werden. Die Tools verarbeiten bei Seitenaufruf Daten zum Nutzerverhalten und übermitteln ggf. pseudonymisierte Informationen des Nutzers (u.a.: pseudonymisierte IP-Adresse, Browsertechnologie)
- Ausführliche Datenschutzinformationen von Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy.
- Hier finden Sie die Facebook Privatsphäre-Einstellungen auf einen Blick: https://www.facebook.com/privacy
- Hier finden Sie die Facebook Werbe-Einstellungen und Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
- Hier finden Sie die Facebook Datenschutz-Einstellungen und Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=privacy
- Auf dieser Seite besteht die Möglichkeit einen Überblick der bei Facebook gespeicherten Daten zu erhalten: https://www.facebook.com/settings?tab=your_facebook_information
Innerhalb unseres Onlineangebotes werden sog. "Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerkes Facebook eingesetzt, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird ("Facebook"). Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich die Besucher unseres Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen, sog. "Facebook-Ads", zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Internetangebot gezeigt haben. Das heißt, mit Hilfe des Facebook -Pixels möchten wir sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Ferner können wir mit Hilfe des Facebook-Pixels die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für Statistik- und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. Conversion, bzw. Besucherinteraktion).
Der Facebook-Pixel wird beim Aufruf unserer Webseiten unmittelbar durch Facebook eingebunden und kann auf Ihrem Gerät ein sog. Cookie, d.h. eine kleine Datei, abspeichern. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unseres Angebotes in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, so dass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. D.h. aus den verarbeiteten Daten können Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend erhalten Sie weitere Informationen zur Funktionsweise des Remarketings-Pixels und generell zur Darstellung von Facebook-Ads in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.
Die Einwilligung darf nur von Nutzern, die älter als 16 Jahre alt sind, erklärt werden. Falls Sie jünger sind, bitten wir, Ihre Erziehungsberechtigten um Rat zu fragen.
Pflegeengel am Rhein nutzt Facebook Custom Audiences lediglich, um die Zielgruppen für Werbeanzeigen anhand von Standardparametern festzulegen. Es werden keine Kundenlisten für die Erstellung von Custom Audiences bei Facebook hochgeladen.
2.3.3 Social Plugins
Social Plugins & Social Buttons (nachfolgend "Social Plugins") sind Website-Elemente, die eine soziale Interaktion der Nutzer, z.B. das Teilen einer Website in sozialen Netzwerken erlauben (z.B. der Facebook "Like"-Button, Twitter-Schaltflächen, etc.). Die Social Plugins werden über einen Code-Container der jeweiligen Anbieter (z.B. Facebook oder Twitter) beim Aufruf unseres Angebotes ausgeführt und dargestellt. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser nicht direkt eine direkte Verbindung mit den Servern der jeweiligen Drittanbieter auf. Dazu verwendet Pflegeengel am Rhein eine sogenannte „2-Klick-Lösung“. Das heißt Sie müssen zunächst auf den Button klicken und geben so Ihre Einwilligung zur Aktivierung des jeweiligen Social Plugins. Erst dann baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von den Anbietern der Social-Plugins auf. Dabei erhalten die Anbieter der Social Plugins Informationen über die Nutzer, insbesondere wenn die Nutzer zugleich Mitglieder in den Netzwerken der jeweiligen Drittanbieter sind. Zu diesen Informationen gehört insbesondere der Besuch der jeweiligen Webseite, aber auch Daten zum Browser, Betriebssystem und die ggf. gekürzte oder anonymisierte IP-Adresse. Social Plugins können ferner Cookies auf den Rechnern der Nutzer speichern und das jeweilige Nutzungsverhalten analysieren, um diese Erkenntnisse, z.B. für die Anzeige von Inhalten innerhalb der jeweiligen sozialen Netzwerke, zu verwenden. Um nicht von den Social Plugins erfasst zu werden, können Nutzer sich bei den jeweiligen sozialen Plattformen ausloggen und nach der Nutzung von Drittangeboten die vorhandenen Cookies löschen oder diese deaktivieren, bevor sie sich bei den jeweiligen sozialen Netzwerken anmelden.
Folgend eine Liste der Drittanbieter deren Social Plugins Pflegeengel am Rhein nutzt:
Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2
bzw. Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Datenschutzbestimmungen, Datenschutzeinstellungen unter dem Punkt 2.3.2 Facebook)
Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Datenschutzbestimmungen, Google Datenschutzeinstellungen
Instagram (gehört zu der Facebook Ltd. Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 bzw. Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (Datenschutzbestimmungen, Datenschutzeinstellungen unter dem Punkt 2.3.2 Facebook)
Linked In, Mountain View, Kalifornien
2.3.4 Formulare von Partnerunternehmen (Iframes)
Formulare der AOK, MDK etc.
Pflegeengel am Rhein bietet Ihnen eine Vielzahl an Dienstleistungen rund um das Thema Pflege im Alter an. Dazu nutzen wir zum Teil Formulare, die uns unsere Partner direkt über Ihre Webseite zur Verfügung stellen. Wir integrieren auf unserer Webseite also einen Ausschnitt aus der Webseite des Partners. Dies ist ein sogenanntes Iframe. Zum Zwecke der Angebotsabwicklung, der Vertragserfüllung, der Websitenanalyse und der Optimierung des Webangebots können bereits beim Aufruf einer Seite, die ein Iframe eines Partners enthält, bereits Daten an den Partner und an Dritte, die im Rahmen von Dienstprogrammen auf dessen Webseite integriert sind, übermittelt werden.
Alle Partner sind verpflichtet Sie über die Zugehörigkeit Ihres Formulars zu Ihrem Webangebot zu informieren und die Iframes dementsprechend mit einem Partnerlogo zu kennzeichnen, damit Sie beim Ausfüllen der Formulare über den Empfänger der Daten informiert sind.
Diese Partner haben Ihren Unternehmenssitz in Deutschland oder in anderen EU-Staaten. Die Partner verpflichten sich zum datenschutzkonformen Umgang mit Ihren persönlichen Daten. Bitte informieren Sie sich beim jeweiligen Partner bezüglich der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte.
2.3.5 Inhalte von Einträgen
Pflegeengel am Rhein bietet Senioreneinrichtungen und Anbietern von Seniorendienstleistungen die Möglichkeit auch kostenlos Ihre Einträge mit Informationen zu befühlen und Stellenanzeigen einzupflegen. Dabei können die Anbieter auch auf die Möglichkeit von Einbindungen extener Inhalte zurückgreifen, die automatisch auf externe Webseiten zurückgreifen und ggf. deren Cookies und Dienste bei Aufruf laden. Die Anbieter handeln hierbei eigenständig. Eine Kontrolle aller Änderungen ist durch den unverhältnismäßigen Aufwand nicht möglich. Es wird darauf hingewiesen, dass laut laut §7 Ans. 2 TMG folgendes gilt: „Diensteanbieter im Sinne der §§ 8 bis 10 sind nicht verpflichtet, die von ihnen übermittelten oder gespeicherten Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.“ Denn nach §10 TMG heißt es: „Diensteanbieter sind für fremde Informationen, die sie für einen Nutzer speichern, nicht verantwortlich, sofern 1. sie keine Kenntnis von der rechtswidrigen Handlung oder der Information haben [...]. 2. sie unverzüglich tätig geworden sind, um die Information zu entfernen oder den Zugang zu ihr zu sperren, sobald sie diese Kenntnis erlangt haben.“ Gerne können Sie Auffälligkeiten bei unserem Datenschutzbeauftragten melden.
2.4 Cookie-Einstellungen und Deaktivierung/Opt-Outs
Außerdem können Sie Ihre Browsereinstellungen ganz einfach anpassen, um alle Cookies abzuschalten. Bitte beachten Sie, wenn Sie Ihre Cookies deaktivieren, werden Formulardaten nicht mehr automatisch eingetragen. Hier eine Anleitung für einige der bekanntesten Browser:
Klicken Sie auf die Menüschaltfläche (Symbol mit drei Balken) und wählen Sie Einstellungen.
Wählen Sie den Abschnitt „Datenschutz & Sicherheit“ und gehen Sie im Bereich Browser-Datenschutz zur Überschrift „Cookies und Websitedaten“.
Wählen Sie „Cookies und Website-Daten ablehnen (kann Probleme mit Websites verursachen)“.
Klicken Sie auf die Menüleisten (Symbol mit drei Punkten) und wählen Sie “Einstellungen” aus.
Klicken Sie unten auf “Erweitert”.
Klicken Sie im Reiter „Sicherheit und Datenschutz“ auf „Inhaltseinstellungen“.
3. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung bei Übermittlung persönlicher Daten an bzw. über pflegeengel-am-rhein.de/
3.1 Rechtsgrundlage, betroffene Daten und Zweck der Verarbeitung
Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht genannt wird, gilt Folgendes: Die Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Grundlagen für kommerzielle Kommunikationen außerhalb von Geschäftsbeziehungen, insbesondere via Post, Telefon, Fax und E-Mail sind im § 7 UWG enthalten.
Sollten personenbezogene Daten durch einen Dritten (z.B: Angehörigen oder Freund) übermittelt werden, besteht nach Art. 14 DSGVO eine Informationspflicht. Dieser können wir aufgrund Art. 14. Abs. 5 a) die betroffene Person ist bereits durch den Dritten informiert und b) dies einen unverhältnismäßigen Aufwand erfordern würde nicht nachkommen.
Gesundheitsdaten (z.B. Pflegegrad)
Es werden grundsätzlich keine besonderen Kategorien von Daten verarbeitet, außer Gesundheitsdaten, wenn diese durch die Nutzer zur Erstellung von Angeboten mitgeteilt werden.
Erbringung vertraglicher Leistungen, Service, Kundenpflege und Angebotserstellung.
3.2 Kontaktformulare
Pflegeengel am Rhein erhebt, verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen der Kontaktaufnahme, der Bestellung von Informationsmaterial, der Vermittlung von Leistungen über den Anbieter oder einer sonstigen Kontaktaufnahme mit uns mitteilen. Innerhalb der Formulare werden Sie um Ihre Einwilligung zu unseren Datenschutzbestimmungen gebeten. Dies ist nötig, damit wir Ihre Daten in unseren Systemen verarbeiten dürfen. Pflegeengel am Rhein teilt diese Daten nur mit den Dienstleistern, die für die Erbringung der angeforderten Information, Ware oder Leistung und im Rahmen des berechtigten Interesses zur Verbesserung unseres Angebots, der Analyse und dem wirtschaftlichen Betrieb notwendig ist. (mit Krankenkassen, Behörden, Gesundheitseinrichtungen, Praxen etc. – extra erwähnen? )
Im Rahmen der Anforderung von Informationen werden die hierfür erforderlichen Daten erhoben. Darüber hinaus können weitere Daten abgefragt werden, die für die Beratung und die bedarfsgerechte Information hilfreich sind; die Eingabe dieser Daten ist jedoch freiwillig und entsprechend gekennzeichnet. Der Anbieter verwendet die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder der Vertragsabwicklung. Damit Sie dem Anbieter im Falle von Informations- und Vertragsanfragen bzw. bei laufenden Beratungen nicht wiederholt die gleichen Informationen mitteilen müssen, speichert er diese nur solange ab, wie sie für die Kundenbeziehung benötigt werden. Bei Widerruf oder nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Zur Abwicklung der Anfragen bezüglich Dienstleistungen, Waren oder Informationen über Kontaktformulare kann Pflegeengel am Rhein Ihre persönlichen Daten an die zur Erfüllung notwendigen Dritte, Partnerunternehmen, welche auf der Webseite aufgeführt sind oder spätestens nach Übermittlung einer Anfrage mitgeteilt werden, übermitteln. Mehr Informationen zur Weitergabe Ihrer Daten an Dritte finden Sie unter 4.1 Übermittlung an Partnerunternehmen und Kontaktaufnahme mit Dritten
3.3 Externe Kontaktformulare durch Partnerunternehmen (Iframes)
Pflegeengel am Rhein bietet Ihnen eine Vielzahl an Produkten und Dienstleistungen rund um das Thema Pflege im Alter. Dazu nutzen wir zum Teil Formulare, die uns unsere Partner direkt über Ihre Webseite zur Verfügung stellen. Wir integrieren auf unserer Webseite also einen Ausschnitt aus der Webseite des Partners. Dies ist ein sogenanntes Iframe.
Daten, die Sie im Rahmen des Kontaktformulars explizit an den Anbieter des Iframes übermitteln, werden direkt beim jeweiligen Partner gespeichert und verarbeitet. Die Partner garantieren, dass die Daten nur zum ursprünglichen Zweck verwendet werden.
Alle Partner sind verpflichtet Sie über die Zugehörigkeit Ihres Formulars zu Ihrem Webangebot zu informieren und die Iframes dementsprechend (z.B. mit einem Partnerlogo) zu kennzeichnen, damit Sie beim Ausfüllen der Formulare über den Empfänger der Daten informiert sind.
3.4 Pflegegradrechner
Der Anbieter des Pflegegradrechner pm pflegemarkt.com GmbH, Oberbaumbrücke 1, 20457 Hamburg erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Diese sind:
Diese Daten können nicht bestimmten Personen zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Der Anbieter behält sich vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
4. Übermittlung von persönlichen Daten an Dritte
Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis (Art. 6 lit. b DSGVO, z.B. Vertragsanbahnung und- erfüllung), der Sie nach Art. 6 lit. a DSGVO eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. beim Einsatz von Dienstleister zum Geschäftsbetrieb, Webhostern, etc.).
4.1 Übermittlung an Partnerunternehmen und Kontaktaufnahme mit Dritten
Der Anbieter wird Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns explizit mitgeteilt haben, nur in den folgenden Fällen an Dritte weitergeben:
Wenn ein Dienstleister oder sonstiger Dritter, für dessen Leistungen Sie sich interessieren, diese Daten zur Erstellung eines individuellen Angebotes für Sie oder zur Kontaktaufnahme mit Ihnen benötigt. Diese Dienstleister sind, soweit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird, nur insoweit zur Verwendung Ihrer Daten berechtigt, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder zweckdienlich ist.
Wenn die Übermittlung sonst zur Erbringung einer von Ihnen angefragten Leistung oder Anfragenbeantwortung notwendig ist.
Sie haben die Möglichkeit verschiedene Dienstleister und Anbieter über Pflegeengel am Rhein zu kontaktieren. Sie erkennen den Anbieter direkt auf der jeweiligen Webseite innerhalb unseres Webangebots und füllen ein Kontaktanfrage aus. Eine weitere Möglichkeit bieten Kontaktanfragen über Pflegeengel am Rhein, die Sie regional und überregional an mehrere Dienstleister bzw. Anbieter übermitteln können. Aus berechtigtem Interesse an der wirtschaftlichen Tätigkeit legen wir unsere Partner nicht offen, da das Partnernetzwerk ein Teil unserer Geschäftsstrategie darstellen. Die Empfänger werden Ihnen nach Absenden des Formulars per E-Mail oder in den seltenen Fällen auf Anfrage mitgeteilt. Dazu geben Sie in den entsprechenden Formularen Ihre Einwilligung.
4.2 Servicedienstleister und Auftragsverarbeiter
Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO. Eine Liste der Auftragsverarbeiter, inklusive Zwecke der Verarbeitung, betroffene Personen und Kategorien personenbezogener Daten wird bei berechtigtem Interesse durch den Anfragenden mitgeteilt. Eine Offenlegung findet aus berechtigtem Interesse an der wirtschaftlichen Tätigkeit nicht statt, da das Partner- und Dienstleisternetzwerk ein Teil unserer Geschäftsstrategie darstellt. Wenden Sie sich bei berechtigtem Interesse bitte an die Geschäftsführung. Zu den Auftragsverarbeitern zählen sowohl inner- als auch außereuropäische Anbieter. Für eine Vereinbarkeit mit den europäischen Datenschutzgesetzen wurden die nötigen Vereinbarungen mit den Partnern getroffen und ggf. Schutzmaßnahmen durch Anonymisierung und Pseudonymisierung ergriffen.
Unser Kundenverwaltungs-System wird vom Anbieter Medifox, Sitz der Gesellschaft: Hildesheim. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE 273 172 894, betrieben, mit dem wir nach Art. 28 DSGVO einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen haben. Dies garantiert, dass die Daten sicher sind. (z.B. durch Nutzung europäischer Server).
4.3 E-Mail Service und Newsletterversand
Wir versenden unsere E-Mails sowie unsere Newsletter unter Verwendung des US-Serviceanbieters Mailchimp Inc, The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 (USA). Der Anbieter ist zertifiziert durch das EU-U.S. Privacy Shield Abkommen und das Swiss-U.S. Privacy Shield Abkommen.
Der Anbieter speichert und verarbeitet persönliche Daten im Rahmen des E-Mail Versands und der statistischen Auswertung des E-Mail Versands im Auftrag der Pflegeengel am Rhein GmbH. Die Daten werden nur zum ursprünglichen Zwecke der Kontaktaufnahme sowie der statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens verwendet und nicht an weitere Dritte übermittelt.
Die detaillierten Daten inklusive Betreff, Nachrichtentext, E-Mail Adresse und statistische Daten zum Nutzerverhalten werden 30 Tage gespeichert. Betreff, E-Mail Adresse und statistische Daten zum Nutzerverhalten werden maximal 90 Tage gespeichert und danach gelöscht bzw. anonymisiert.
Wenn Sie sich für unseren Newsletter registrieren werden Ihre Daten an das US-Unternehmen Mailchip übertragen, gespeichert und verarbeitet. Sie werden darüber bereits während der Registrierung informiert und müssen Ihre Registrierung durch die Bestätigung Ihrer Mailadresse verifizieren (Double Opt-in). Außerdem werden Sie über die Themen und die persönliche Ansprache durch Pflegeengel am Rhein informiert. Die Daten werden nicht für andere Zwecke als dem Newsletterversand und der damit verbundenen Analyse verwendet.
Sollte Sie das Recht auf Widerruf, Korrektur, Vergessen bzw. Löschen bei unserem Dienstleister Mailchimp Inc ausüben möchten, informieren Sie uns bitte unter info@pflegeengel-am-rhein.de Die Kontaktadresse für Briefe finden Sie in unserem Impressum
Sollten Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns an info@pflegeengel-am-rhein.de Die Kontaktadresse für Briefe finden Sie in unserem Impressum
5.1 Auskunft, Kontrolle und Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten
5.2 Löschung und Widerruf
Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit wieder löschen. Sie haben nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO das Recht zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen. Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO jederzeit widersprechen. Um der automatischen Verarbeitung von Daten bei Aufruf der Webseiten auf Basis des berechtigten Interesses gemäß Art. 6 DSGVO zu widersprechen, folgen Sie bitte den Anweisungen in Absatz
5.4 Beschwerde
6.1 Aufbewahrungsrichtlinien und Sicherheit
6.1 Sicherheitsmaßnahmen
6.2 Aufbewahrung

References: Art. 6
 §7
 §10
 Art. 13
 Art. 6
 Art. 7
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 7
 Art. 14
 Art. 14
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 28
 Art. 17
 Art. 18
 Art. 7
 Art. 21
 Art. 6