Source: https://www.myspecialdoctor.it/01-a-condizioni-di-utilizzo/
Timestamp: 2020-07-06 22:47:02+00:00

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01 – A – Condizioni di Utilizzo | MY SPECIAL DOCTOR
Le condizioni ivi indicate, di seguito “Condizioni di utilizzo”, sono valide tra la società MSD S.r.l., di seguito denominata “MSD”, con sede legale in Cesena (FC), via Uberti 99, msdsrl@cng.legalmail.it, P.IVA 04512850407, iscritta al Registro della Romagna n. FO – 417863, in persona del suo legale rappresentante pro tempore, e qualsiasi persona fisica, di seguito “Paziente”, che interagisca con il sito internet “myspecialdoctor.it” e con le applicazioni denominate “My Special Doctor”, di seguito “Piattaforme”, per scopi personali, non professionali e comunque estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
MSD si riserva il diritto, a sua discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere o eliminare parte delle Condizione di utilizzo, in qualsiasi momento senza ulteriore preavviso. In questi casi, MSD pubblicherà sulle Piattaforme le modifiche alle Condizioni di utilizzo. Se il Paziente continua a visitare e/o accedere alle Piattaforme dopo l’applicazione delle modifiche alle Condizioni di utilizzo, significa che accetta i termini e le condizioni riviste.
La nozione di Paziente comprende sia quella di “Paziente non iscritto”, sia quella di “Paziente iscritto”.
Per “Paziente non iscritto” si intende il Paziente che visita le Piattaforme senza effettuare alcuna registrazione.
Per “Paziente iscritto” si intende il Paziente che visita le Piattaforme e che effettua o ha effettuato la registrazione.
Per “Professionista” si intende la persona fisica o persona giuridica che per mezzo di una persona fisica incaricata e legalmente autorizzata, interagisce con le Piattaforme nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale.
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Nessuna clausola di queste Condizioni di utilizzo dovrà essere interpretata come una concessione di licenza per i diritti di proprietà intellettuale predetti.
Il Paziente registrato ha diritto d’uso relativamente alla proprietà intellettuale ivi disciplinata nei limiti delle funzioni e dall’ambito digitale previsti dalle Piattaforme, mai all’esterno delle stesse, in via non esclusiva, non trasferibile e per la sola durata della registrazione alle Piattaforme.
Nessun diritto d’uso viene concesso al Paziente non registrato, che ha diritto alla sola visualizzazione della pagina iniziale.
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Il Professionista è l’unico responsabile delle terapie, prestazioni sanitarie, servizi professionali connessi e/o occasionati e/o dipendenti dall’utilizzo delle Piattaforme.
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Le Piattaforme erogano un servizio finalizzato a far incontrare la richiesta di prestazione sanitaria da parte degli Pazienti con Professionisti che offrono tali prestazioni ed aderiscono alle Piattaforme. MSD non svolge alcun tipo di attività medica o sanitaria, né è in alcun modo coinvolta nella fase successiva a quella di incontro e, pertanto, non è in alcun modo coinvolta nella negoziazione fra Professionisti e Pazienti, né tantomeno nello svolgimento della prestazione sanitaria, anche qualora questa venga erogata a per mezzo di consulenza video effettuata a mezzo delle Piattaforme. MSD, inoltre, non è in alcun modo responsabile delle decisioni prese dai Professionisti che utilizzano le Piattaforme.
MSD non è coinvolta e non può essere coinvolta nei rapporti tra Pazienti e Professionisti. Nel caso in cui dovessero sorgere delle controversie tra Pazienti e Professionisti, MSD non sarà ritenuta responsabile per nessun danno subito dal Paziente in conseguenza dell’operato del Professionista e viceversa. In particolare MSD non può essere in alcun modo considerata responsabile di eventuali danni subiti dal Paziente a seguito della mancata erogazione della prestazione da parte del Professionista contattato tramite le Piattaforme, di ritardi da parte del Professionista nell’erogazione della prestazione o della inesatta o imperita erogazione della prestazione sanitaria medesima. In via generale, inoltre, il Paziente non potrà avanzare alcuna pretesa nei confronti di MSD per danni arrecati dolosamente o colposamente da terzi, ivi compresi i Professionisti o altri utenti delle Piattaforme, connessi e/o occasionati e/o dipendenti dalla fruizione delle Piattaforme. Chi consulta ed utilizza le Piattaforme si assume tutti i rischi relativi al rapporto con i Professionisti e gli altri Pazienti.
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Il Paziente si obbliga a rispettare quanto previsto dalle presenti Condizioni di utilizzo e dichiara di manlevare e tenere indenne MSD, i suoi rappresentanti e i suoi dipendenti da ogni azione legale e/o pretesa e/o eccezione che qualsiasi terzo, ivi compresi altri Pazienti e Professionisti, avanzasse per ogni atto e/o fatto, sia esso doloso o colpo, posto in essere dal Paziente medesimo, connesso e/o occasionato e/o dipendente dalla fruizione delle Piattaforme.
ARTICOLO 3. Informazioni fornite dal Paziente.
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Resta inoltre inteso che il Paziente è responsabile delle proprie comunicazioni. MSD invita pertanto i Pazienti a non inviare alla medesima:
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materiale dal contenuto diffamatorio, intimidatorio, imbarazzante o offensivo per altri Pazienti o Professionisti o per terzi;
ARTICOLO 4. Informazioni per il Paziente.
MSD utilizza le Piattaforme per raccogliere informazioni che possano identificare il Paziente qualora tali informazioni siano inviate attraverso il link “contatti” e la sezione “registrazione”, previa autorizzazione conforme alla disciplina in materia di dati personali. MSD, inoltre, potrà raccogliere automaticamente alcune informazioni che non identificheranno il Paziente. La visita alle Piattaforme potrebbe comportare l’automatica memorizzazione da parte dei sistemi informativi di MSD di talune informazioni sul dispositivo del Paziente. In tale caso MSD utilizzerà queste informazioni per poter aggiornare le Piattaforme alla luce degli interessi e preferenze dei Pazienti. Nel caso in cui il Paziente decida di non accettare i cookies ovvero desideri essere informato del loro invio, è possibile impostare il browser di navigazione per disporre la cancellazione o il blocco dei cookies, sempre che tale browser lo consenta. Si invitano i Pazienti a leggere attentamente la Privacy Policy, con riferimento alla sezione dedicata ai medesimi, e la Cookies Policy in calce alle Piattaforme.
ARTICOLO 5. Accesso e registrazione alle Piattaforme.
Il Paziente ha diritto di accedere alle Piattaforme per la consultazione e il reperimento di informazioni. Non è consentito alcun altro utilizzo delle Piattaforme o del suo contenuto per scopi diversi.
Utilizzando le Piattaforme, il Professionista può presentare i propri servizi ed indicare in modo trasparente le proprie tariffe, in modo da consentire al Paziente una scelta informata e consapevole. Il Paziente può interagire online con i Professionisti e gli altri Pazienti tramite appositi luoghi dedicati all’interno delle Piattaforme.
La registrazione alle Piattaforme in qualità di Paziente è senza obbligo di acquisto e potrà essere utilmente perfezionata solo da persone fisiche aventi diciotto o più anni e comunque in possesso delle opportune facoltà richieste dalla Legge per intraprendere azioni commerciali e stipulare contratti.
Con la registrazione il Paziente, conferma di avere letto, compreso e accettato i termini di utilizzo delle Piattaforme, come indicati nelle presenti Condizioni di utilizzo, contenute in calce alle Piattaforme, nonché di aver preso visione dell’informativa contenuta nella Privacy Policy, anch’essa accessibile tramite le Piattaforme e, altresì, conferma di esserne legalmente vincolato.
Il Paziente che avrà perfezionato la registrazione alle Piattaforme è responsabile del suo account, ivi compresi i dati e contenuti pubblicati, e di tutte le attività svolte; è altresì tenuto a dare immediata evidenza a MSD di eventuali furti di credenziali o accessi non autorizzati.
Chiunque effettui una registrazione dovrà dichiarare la finalità per cui intende registrarsi, personale o professionale.
Il Paziente che procede alla registrazione è responsabile di quanto dichiarato. MSD si riserva il diritto di verificare quanto dichiarato dal Paziente e procedere alla cancellazione dell’account in caso di dichiarazioni false o mendaci. MSD, in particolare, si riserva di chiedere integrazioni del profilo del Paziente e di non attivare o sospendere o cancellare profili ritenuti non soddisfacenti.
Non potrà procedere alla registrazione il Paziente che:
in precedenza sia stato disabilitato per violazione delle Condizioni di utilizzo e/o delle Condizioni generali;
Durante la procedura di registrazione viene richiesto al Paziente di inserire una password. Il mantenimento della segretezza della password e dell’account è sola ed esclusiva responsabilità del Paziente e, pertanto, questi sarà il solo ed esclusivo responsabile per qualsiasi attività posta in essere tramite l’utilizzo della propria password o del proprio account. Non è consentito utilizzare la password o l’account di un altro Paziente. MSD non sarà in alcun modo responsabile di eventuali perdite o danni provocati dal mancato rispetto di tali obblighi da parte del Paziente.
ARTICOLO 6. Obblighi dell’Utente all’interno delle Piattaforme.
L’Utente non può caricare virus o codici dannosi, né fare qualcosa che possa disabilitare, sovraccaricare o impedire il corretto funzionamento o aspetto delle Piattaforme
L’Utente non può accedere o raccogliere dati dalle Piattaforme usando mezzi automatizzati senza la previa autorizzazione scritta di MSD o tentare di accedere a dati a cui l’Utente non ha il permesso di accedere.
Il Paziente non può diffondere e/o pubblicare a mezzo delle Piattaforme alcun recensione attinente un Professionista e/o l’attività professionale da questi posta in essere.
In caso di violazione delle presenti regole di comportamento, MSD può rimuovere e bloccare i contenuti che violano tali disposizioni e procedere alla cancellazione dell’account dell’Utente interessato, anche in forma automatica.
ARTICOLO 7. Autorizzazioni rilasciate dall’Utente.
Il Paziente, al momento della registrazione, rilascia le seguenti autorizzazioni per consentire a MSD di fornire i propri servizi:
autorizzazioni all’uso dei contenuti creati e condivisi dal Paziente sulle Piattaforme. Il Paziente può eliminare dalle Piattaforme i contenuti singolarmente o complessivamente eliminando il proprio account. L’eventuale successiva rimozione definitiva dei predetti contenuti avverrà nei tempi e nei modi previsti dalla Legge ed, in ogni caso, tramite specifica richiesta scritta da parte del Paziente;
autorizzazione all’uso di nome e immagine del profilo, senza alcuna remunerazione a suo vantaggio. Il Paziente autorizza, altresì, la pubblicazione, a titolo gratuito, di dati e immagini fotografiche, in cui compare il Paziente per il relativo utilizzo nell’ambito pubblicitario, editoriale e in conferenze. In qualsiasi momento sarà possibile effettuare la rimozione dalle Piattaforme di dati e fotografie, attraverso gli strumenti forniti dalle Piattaforme medesime. La presente autorizzazione non consente l’uso dell’immagine in contesti che pregiudichino la dignità personale del Paziente, il suo decoro e comunque per uso e/o fini diversi da quelli sopra indicati. Il Paziente conferma di non aver nulla a pretendere in ragione di quanto sopra indicato e di rinunciare irrevocabilmente ad ogni diritto, azione o pretesa derivante da quanto sopra autorizzato. In nessun caso sarà preteso il risarcimento di eventuali danni morali e materiali causati da soggetti terzi. La presente autorizzazione è da ritenersi valida per anni dieci;
il Paziente, titolare dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale che crea e condivide contenuti sulle Piattaforme concede a MSD, per la fornitura dei propri servizi, regolare licenza per l’uso dei contenuti in questione. Nello specifico, quando il Paziente condivide, pubblica o carica un contenuto protetto da diritti di proprietà intellettuale e/o industriale in relazione o in connessione con le Piattaforme, concede un diritto d’uso non esclusivo, trasferibile, sub-licenziabile, non soggetta a royalty e valida in tutto il mondo per la trasmissione, l’uso, la distribuzione, la modifica, l’esecuzione, la copia, la pubblica esecuzione o la visualizzazione, la traduzione e la creazione di opere derivate dei propri con La presente licenza cessa di esistere una volta eliminati i contenuti del Paziente dalle Piattaforme. L’eliminazione dei contenuti avverrà con le tempistiche tecniche di volta in volta richieste e, comunque, in conformità a quanto previsto dalla Legge.
ARTICOLO 8. Cancellazione dell’account.
Il Paziente può annullare in ogni momento il suo account con le modalità previste dalle Piattaforme.
Il Paziente riceverà una comunicazione di conferma dell’avvenuta ricezione della richiesta e successiva cancellazione dell’account. Resta inteso che il Paziente è responsabile di tutte le attività effettuate con l’account fino al momento dell’effettiva disattivazione.
Quando il Paziente elimina il suo account, vengono eliminati tutti i dati che ha pubblicato e che non potranno più essere recuperati. Le informazioni che le altri Pazienti hanno condiviso e non fanno parte dell’account eliminato, non verranno cancellate.
ARTICOLO 9. Dati Personali del Paziente.
Nel momento in cui il Paziente accede alla procedura di registrazione, gli viene richiesto di fornire alcuni dati personali. In merito al trattamento di tale dati, il Paziente è pregato di fare riferimento alla Privacy Policy in calce alle Piattaforme. Segnatamente quella contenuta nella sezione riservata ai Pazienti.
ARTICOLO 10. Legge e Giurisdizione.
Nell’ambito dei rapporti con i Pazienti, che risiedono abitualmente in uno Stato membro dell’Unione Europa, trovano applicazione le Leggi dello Stato membro in cui il Paziente risiede, in relazione a eventuali reclami, azioni legali o controversie contro MSD, relative all’utilizzo delle Piattaforme e/o all’erogazione dei servizi ivi proposti. Il reclamo, l’azione legale o la controversia può essere risolta davanti a qualsiasi tribunale competente dello Stato membro che gode della relativa giurisdizione. E’ fatta salva la applicazione ai Pazienti che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla Legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.
MSD informa il Paziente che rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della Legge Italiana e risiedente abitualmente in Italia, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a MSD, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, MSD fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale della controversia, precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. MSD informa inoltre il Paziente che rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della Legge Italiana e risiedente abitualmente in Italia, che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori, c.d. piattaforma “ODR”. La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR il Paziente che rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della Legge Italiana e risiedente abitualmente in Italia potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. In ogni caso, è fatto salvo il diritto del Paziente che rivesta la qualifica di consumatore ai sensi della Legge Italiana e risiedente abitualmente in Italia, di adire il giudice ordinario competente della controversia, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale.
Il Paziente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro duemila. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

References: ARTICOLO 1

ARTICOLO 2

ARTICOLO 3

ARTICOLO 4

ARTICOLO 5

ARTICOLO 6

ARTICOLO 7

ARTICOLO 8

ARTICOLO 9

ARTICOLO 10