Source: https://realitnisystemy.cz/vseobecne-obchodni-podminky-portalu/
Timestamp: 2020-08-06 09:35:01+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky | Realitní Systémy
obchodní společnosti Realitni systemy s.r.o.
IČ 043 65 836
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 246354
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Realitní systémy s.r.o., IČ 043 65 836, se sídlem Praha 1, Staré Město, Kaprova 42/14, PSČ 110 00, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 246354 (dále jen „ poskytovatel“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o nájmu realitního software a poskytování souvisejících služeb (dále jen „ smlouva“), uzavřené mezi poskytovatelem a třetími osobami (dále jen „klient“).
1. Předmětem smlouvy je závazek poskytovatele poskytnout klientovi k dočasnému užívání za úplatu aplikaci – realitní software vytvořený poskytovatelem pomocí šablon (dále jen „realtní software” nebo “realitního software“) spolu s technickou podporou, a závazek klienta uhradit poskytovateli odměnu za poskytované služby.
a) zajištění zabezpečeného přístupu pro administraci realitního software, konkrétně pro administraci prezentační části aplikace (tzv. front-end)
c) opravy vad realitního software
d) telefonická / e-mailová technická podpora k obsluze systému, a to v rozsahu nejvýše 5 požadavků za kalendářní měsíc
3. Realitní software je po celou dobu trvání smluvního vztahu provozován na serverech poskytovatele.
4. Realitní software je klientovi poskytován v blanketní formě, tedy s univerzálně přednastavenou prezentační částí aplikace. Individuální úprava prezentační části aplikace a doplnění inzerátů do realitního software není předmětem smlouvy.
5. Klient nemá nárok na předání zdrojových kódů realitního software, není oprávněn do zdrojových kódů realitního software nahlížet ani s nimi jakkoliv manipulovat.
2. Objednávka je řádně vyplněna v případě, že jsou řádně a pravdivě vyplněny veškeré informace výslovně vyžadované elektronickým objednávkovým formulářem, kdy se jedná především o identifikační údaje klienta, technické specifikace poptávaného realitního software aj.
6. Odměna poskytovatele nezohledňuje případné vícepráce. Vícepracemi se rozumí především poskytování služeb nad rámec dohody dle smlouvy či opravy závad systému realitního software, které byly způsobeny z důvodů na straně klienta či osoby, které klient umožnil přístup do klientského účtu, případně závady způsobené napojením realitního software na programy třetích stran.
7. Neuhradí-li klient odměnu řádně a včas, je poskytovatel oprávněn přerušit poskytování plnění dle smlouvy až do doby uhrazení závazku klienta včetně zákonných úroků z prodlení a případných smluvník pokut. Přerušení plnění dle smlouvy nemá vliv na povinnost klienta uhradit všechny splatné závazky. Současně vzniká poskytovateli nárok na úhradu smluvní pokuty ve výši 0,05% z dlužné částky za každý byť jen započatý den prodlení. Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě 7 pracovních dnů od prokazatelného doručení výzvy k úhradě. Za doručení výzvy k úhradě smluvní pokuty se považuje doručení faktury na úhradu smluvní pokuty do klientského účtu klienta. Úhradou smluvní pokuty není dotčen nárok na náhradu vzniklé škody.
1. Plnění dle smlouvy se považuje za poskytnuté okamžikem aktivace realitního software. realitního software je aktivovaný okamžikem jeho zveřejnění na veřejně dostupné internetové doméně.
2. Poskytovatel je povinen aktivovat realitní software ve lhůtách sjednaných smlouvou, nikoliv však dříve, než dojde k úhradě odměny za dané fakturační období. V
případě prodlení s úhradou odměny je poskytovatel povinen aktivovat realitní software ve lhůtě 5 pracovních dnů od provedení úhrady. O aktivaci realitního software bude klient bez zbytečného odkladu informován prostřednictvím elektronické pošty či interního sdělení v klientském účtu.
3. Klient je povinen realitní software neprodleně po doručení oznámení o jeho aktivaci zkontrolovat. Zjevné vady realitního software je klient povinen nahlásit nejpozději do dvou dnů od jeho aktivace. K oznámením o zjevných vadách, které budou učiněny po této lhůtě, se nepřihlíží a klient ztrácí nárok uplatňovat práva z vadného plnění.
4. Před aktivací realitního software může poskytovatel umožnit klientovi přístup k neveřejné demo-verzi realitního software, za účelem seznámení se s funkcemi realitního software.
1. Poskytovatel je povinen zajistit klientovi řádné a ničím nerušené užívání realitního software.
a) omezení či pozastavení provozu realitního software na dobu nezbytně nutnou pro výkon technické podpory. Omezení či pozastavení provozu realitního software je poskytovatel povinen klientovi ohlásit nejméně 1 den předem, a to prostřednictvím klientského účtu;
b) omezení či pozastavení provozu realitního software z důvodu pádu či poškození hostingu či serveru;
c) omezení či pozastavení provozu realitního software z důvodu útoku třetí strany, který nemohl provozovatel při vynaložení obvyklého úsilí odvrátit.
3. Klient se zavazuje při provozu realitního software dodržovat právní předpisy České republiky, Evropské unie, mezinárodní smlouvy, jimiž je Česká republika vázána, obchodní zvyklosti a dobré mravy, především se zavazuje nabízet v realitní software k inzerci pouze realitní inzeráty, k jejíchž inzerci je oprávněn a jejichž inzerce prostřednictvím komunikace na dálku není zakázána.
4. Klient je povinen veškerá data obsažená v realitním software zálohovat na vlastním serveru či datovém uložišti.
5. Klient není oprávněn předat realitního software k užívání třetí osobě.
6. Klient je povinen informovat Poskytovatele o jakékoliv reklamní či marketingové akci, která může způsobit nadměrnou, nebo neúměrně vysokou návštěvnost realitního software. Klient je povinen vyčkat se spuštěním takové reklamní či marketingové akce do schválení ze strany poskytovatele a potvrzení, že realitní software je schopen takovou návštěvnost pojmout. V případě, že klient nesplní svou informační povinnost, nebo nevyčká souhlasu poskytovatele, je poskytovatel oprávněn provoz realitního software dočasně pozastavit, pokud by tento svou nadměrnou zátěží omezoval provoz serveru, na kterém je umístěn.
1. Uživatel je odpovědný za obsah a data zveřejněná a umístěná v realitního software.
3. Poskytovatel odpovídá uživateli za škodu mu způsobenou zaviněným porušením povinností poskytovatele dle smlouvy. Poskytovatel neodpovídá za vady realitního díla ani škody způsobené uživateli, byly-li zapříčiněny uživatelem, třetími osobami nebo okolnostmi vylučujícími odpovědnost. Poskytovatel neodpovídá za vady ani za škodu způsobenou zejména:
a) vložením nesprávných údajů do realitního software uživatelem, chybným postupem uživatele při vkládání informací nebo souborů do realitního software nebo nesprávnou interpretací údajů prezentovaných v realitním software
b) napadením lokální sítě uživatele či jeho počítačů škodlivým softwarem (např. spyware, malware aj.) či cíleným útokem třetích osob na realitní software či na server, na kterém je realitní software umístěn
c) neodborným zásahem do realitního software, jeho systémového programového vybavení a prostředí, neodbornou správou systému uživatele d) nesprávnou funkcí technického vybavení, operačního systému nebo sítě, nesprávnou funkcí softwaru třetí osoby, které běží současně s realitním software e) přerušením poskytování služeb (tj. zveřejnění realitního software, poskytování technické podpory), ztrátou či poškozením dat z důvodu zásahu vyšší moci, poruchy na zařízení, selhání dodávky el. energie, výpadku internetového připojení způsobeného poskytovatelem.
1. Klient uzavřením smlouvy bere na vědomí, že realitní software je svým charakterem autorské dílo dle § 2 z. č. 121/2000 Sb., autorský zákon, v aktuálním znění (dále jen „autorský zákon“), a jako takový požívá zvláštní ochrany dle autorského zákona.
2. Za účelem řádného plnění dle smlouvy poskytovatel společně s nájmem realitnho software uděluje klientovi taktéž nevýhradní licenci k výkonu práva užívat realitní software k účelu dle smlouvy a těchto podmínek.
3. Právem užívat realitní software se rozumí právo upravit prezentační část autorského díla, a to v rozsahu umožněném provozovatelem, právo vložit do autorského díla taková vlastní data, informace a údaje nezbytné pro řádný provoz realitního software (tj. informace o nemovitostech, cenách, obchodních podmínkách, provozovateli realitního software apod.). Klient není oprávněn odstraňovat, měnit, zakrývat či jakýmkoliv jiným způsobem zasahovat do jakýchkoliv označení subjektů umístěných nebo uložených v realitním software nebo jakékoliv jeho části, především není oprávněn jakkoliv skrýt či odstranit označení autora díla a poskytovatele.
6. V případě nejistoty, zda má klient právo užít autorské dílo způsobem, který není v tomto článku výslovně specifikován se má za to, že klient toto parvo nemá.
7. Klient je povinen zdržet se provádění zpětné analýzy, rekompilace, převodu ze zdrojového kódu realitního software, přístupu ke zdrojovému kódu realitního software, jakož I jakémukoliv šíření realitního software třetím osobám.
1. Smlouva se uzavírá na dobu určitou s účinností ode dne jejího uzavření. Délka trvání smlouvy je stanovena ve smlouvě.
2. Po uplynutí sjednané doby se smlouva automaticky prolonguje na dobu určitou v délce sjednané ve smlouvě, neoznámí-li jedna ze smluvních stran druhé, že na dalším trvání smlouvy nemá zájem. Oznámení dle předchozí věty musí daná smluvní strana učinit nejpozději ve lhůtě 15 dnů před předpokládaným ukončením smlouvy. K později učiněnému prohlášení se nepřihlíží. K zastavení prolongace smlouvy dojde taktéž v případě, že klient neuhradí odměnu dle platného Ceníku na další období trvání smlouvy do 3 dnů před prvním dnem dalšího období trvání smlouvy.
4. Poskytovatel je oprávněn kdykoliv vypovědět smlouvu s měsíční výpovědní dobou, a to bez udání důvodu. Výpovědní doba počíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po měsíci, ve kterém došlo k doručení výpovědi. V případě ukončení smlouvy z důvodu výpovědi poskytovatele je poskytovatel povinen vrátit klientovi poměrnou část odměny za pronájem realitního software, a to ve lhůtě 30 dnů od ukončení smlouvy. Poměrná část odměny se stanoví dle poměru kalendářních měsíců, po které poskytovatel neposkytoval ani částečně služby dle této smlouvy, k počtu měsíců, po které měl poskytovatel služby poskytovat.
5. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě hrubého porušení smluvních povinností ze strany klienta. Za hrubé porušení smluvních povinností se rozumí především:
d) prokazatelné porušení autorských práv ze strany klienta e) neoprávněné předání realitního software k užívání třetí osobě
a) poskytovatel omezí či pozastaví provoz realitního software po dobu delší 30 dní. V takovém případě je klient oprávněn odstoupit od smlouvy poté, co poskytovatele vyzve ke sjednání nápravy, poskytne mu dodatečnou lhůtu v délce nejméně 10 dní a poskytovatel ani v dodatečně poskytnuté lhůtě nesjedná nápravu. Nárok na odstoupení nevzniká v případě, kdy poskytovatel přeruší poskytování služeb v souladu s čl. IV. odst. 7., čl. VI. odst. 6. těchto podmínek.
c) poskytovatel vstoupil do likvidace d) byl shledán úpadek poskytovatele 8. Odstoupení od smlouvy musí být učiněno v písemné formě a musí obsahovat důvod pro podání odstoupení. 9. Smlouva zaniká okamžikem doručení odstoupení druhé straně. Odstoupením zanikají veškerá práva a povinnosti stran s výjimkou těch, které vzhledem k jejich povaze a dle vůle stran mají trvat i po ukončení smlouvy, zejména práva a povinnosti obsažená v ujednáních o náhradě škody, smluvních pokutách, povinnosti mlčenlivosti nebo ustanovení na ochranu autorských práv poskytovatele, jakož i povinnost uživatele k úhradě splatných závazků.
1. V rámci plnění dle smlouvy je nezbytné, aby poskytovatel shromažďoval, uchovával a zpracovával osobní údaje týkající se klientů, a to za účelem řádného plnění povinností dle smlouvy, zkvalitnění poskytovaných služeb, zajištění vyššího uživatelského komfortu realitniho software, realizace marketingových akcí, nabízení obchodu a služeb a zasílání informačních sdělení. Klient s výše uvedeným souhlasí a uzavřením smlouvy uděluje poskytovateli souhlas s uchováváním a zpracováním osobních údajů ve smyslu § 5 a §9 z. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „ZOOÚ“), a to v rozsahu: jméno, název, datum narození, IČ, sídlo, platební údaje, kontaktní údaje (souhrnně dále jen jako „osobní údaje“).
2. Klient uzavřením smlouvy potvrzuje, že byl poskytovatelem jakožto správcem osobních údajů informován o možnosti předání poskytnutých osobních údajů jinému správci v souladu, rozsahu a za podmínek dle § 5 odst. 6 ZOOÚ za účelem nabízení obchodu a služeb a s tímto výslovně souhlasí.
3. Poskytovatel a všechny jím pověřené osoby se zavazují zajistit maximální úroveň ochrany soukromí a osobních údajů klientů. Za tímto účelem přijal poskytovatel ve smyslu § 13 ZOOÚ taková technicko-organizační opatření k zajištění ochrany osobních údajů, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jakož i k jinému zneužití osobních údajů.
5. Klient uzavřením smlouvy stvrzuje, že byl poučen o svých právech dle § 12 a 21 ZOOÚ a dále o skutečnosti, že poskytnutí osobních údajů je z jeho strany dobrovolné. Uživatel má právo na přístup k informacím o zpracovávání jím poskytnutých údajů. Na žádost klienta poskytovatel pravdivě informuje klienta o účelu zpracovávání, kategoriích, zdrojích, povaze automatizovaného zpracovávání a příjemcích jeho údajů. Klient, který zjistí nebo se domnívá, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života, v rozporu se zákonem nebo jsou tyto údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracovávání, může poskytovatele požádat o vysvětlení a odstranění závadného stavu, zejména o provedení opravy, doplnění, blokování nebo likvidaci jeho údajů. Nebude-li žádosti klienta vyhověno, může se za účelem sjednání nápravy obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.
6. Poskytovatel je jako správce osobních údajů registrován na Úřadu pro ochranu osobních údajů pod reg. č.xxxxxxx, ze dne 26. 8. 2016. Jako správce je provozovatel oprávněn pověřit zpracováním osobních údajů klienta v souladu s § 6 ZOOÚ další zpracovatele. Dále mohou být poskytnuté údaje zpracovávány jinými osobami ve smyslu § 14 ZOOÚ na základě smlouvy s jiným správcem či zpracovatelem. Správce, jeho zpracovatelé, popř. jiné osoby ve smyslu § 14 ZOOÚ budou údaje uživatele zpracovávat manuálně a automatizovaně, v souladu s výše specifikovaným účelem a v daném rozsahu.
7. Odebrání souhlasu se zpracováním osobních údajů či žádost klienta o výmaz jeho osobních údajů je klient povinen učinit písemně a zaslat jej na adresu sídla poskytovatele. Poskytovatel řádně doručenému odebrání souhlasu či žádosti klienta o úplný výmaz jeho údajů bez odkladu vyhoví. V takovém případě je poskytovatel oprávněn dále zpracovávat osobní údaje klienta pouze v takovém rozsahu, jaký je nezbytný pro řádné plnění povinností poskytovatele dle smlouvy.
8. Za účelem snazšího používání klientského účtu a administrativního přístupu do realitního software využívá poskytovatel v souladu se zákonem technologie cookies, spočívající v ukládání malého množství textových dat na zařízení uživatele (dále jen „cookies“)
10. Cookies shromažďují údaje o klientovi a jeho aktivitě. Získané informace slouží k vylepšení a dalšímu vývoji klientského účtu a administrativního přístupu, přizpůsobení dle preferencí konkrétního klienta.
11. Uzavřením smlouvy klient souhlasí s ukládáním souborů cookies, jakož i s jejich dalším zpracováním. Souhlas s ukládáním souborů cookies a jejich dalším zpracováním může klient kdykoliv odvolat, a to písemně na adresu sídla poskytovatele.
12. Ukládání souborů cookies může klient taktéž omezit nebo zablokovat v nastavení svého webového prohlížeče. V důsledku toho však může dojít k částečnému nebo úplnému omezení funkčnosti klientského účtu. Za škodu vzniklou v důsledku uvedeného omezení funkčnosti klientského účtu nenese poskytovatel žádnou odpovědnost.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 2
 § 5
 §9
 § 5
 § 13
 § 12
 § 6
 § 14
 § 14