Source: https://www.katjadehlia.de/agb/
Timestamp: 2020-08-03 17:03:01+00:00

Document:
AGB – Katja Dehlia
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching, Veranstaltungen, Angebote
Der zwischen der Inhaberin Katja Winkler (im Folgenden „Trainerin“ genannt) und dem unterzeichnenden Kunden geschlossene Vertrag entspricht einem Dienstleistungsvertrag mit dem Ziel, die Teilnahme des Kunden an Coachingstunden (im Folgenden als „Training“ vereinfacht genannt) und Veranstaltungen der Trainerin zu definieren und bestimmte Inhalte zu vermitteln. Der Kunde erhält von der Trainerin Handlungsvorschläge ohne jede Gewährleistung, da der Erfolg z.B. eines Trainings in erster Linie vom Kunden selbst (und dessen Hund) abhängig ist.
Konkreter Vertragsgegenstand sind Coaching-, Trainings-, Beratungsstunden, Veranstaltungen, Kurse, Workshops, Seminare und Lehrgänge für Personen mit und ohne Hund. Die aktuellen Angebote sind der Homepage „www.katjadehlia.de“ der Trainerin zu entnehmen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für jeden Vertragsabschluss zwischen der Trainerin und dem unterzeichnenden Kunden, der die aktuellen Angebote der Trainerin nutzt.
§ 2 Anmeldung, Vertragsabschluss und Durchführung der Angebote
Um an den Angeboten der Trainerin teilnehmen zu können, bedarf es einer verbindlichen Anmeldung des Kunden. Diese erfolgt schriftlich, z.B. durch das Zusenden (per E-Mail oder Post) oder Überreichen des jeweiligen ausgefüllten und unterschriebenen Anmeldeformulars, telefonisch oder mündlich. Der Kunde geht mit dieser Anmeldung und Terminvereinbarung einen verbindlichen Vertrag mit Katja Dehlia ein und erklärt sich mit den AGB und sonstigen Vereinbarungen einverstanden und verpflichtet sich zur fristgerechten Bezahlung der anfallenden Gebühr. Das Anmeldeformular für die Angebote ist der Angebotsbeschreibung auf der Homepage „www.katjadehlia.de“ zu entnehmen.
Die Auswahl von Terminen bei Angeboten mit mehrmaligen Terminen, die eine Auswahl anbieten, hat der Kunde bei der Anmeldung zu treffen und bedarf einer Absprache mit der Trainerin. Die Terminauswahl ist innerhalb von 6 Monaten nach Angebotsbeginn bzw. Buchung möglich und gültig. Ungenutzte Termine verfallen nach 6 Monaten ohne Rückerstattung der Vergütung.
Eine Anmeldung und Teilnahme ohne Hund ist bei allen Angeboten möglich.
Der Vertrag über die Teilnahme an einem Angebot der Trainerin kommt zustande, wenn die Trainerin dem Kunden die Anmeldung in Textform (z.B. per Brief, E-Mail) oder mündlich bestätigt. In dieser Bestätigung teilt die Trainerin dem Kunden auch die Gesamthöhe der anfallenden Kosten sowie ggf. Bankdetails für Überweisungen mit. Die Zeiten der Einzeltrainingsstunden werden von der Trainerin separat dokumentiert.
(3) Durchführung der Angebote
Die Angebote finden in der Regel bei jedem Wetter statt, es sei denn aufgrund der Wetterbedingungen ist die ordnungsgemäße Durchführung von Training oder Veranstaltungen nicht gewährleistet. In diesem Fall wird das jeweilige Angebot von der Trainerin abgesagt und zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Der Ort der Durchführung ist der jeweiligen Angebotsbeschreibung zu entnehmen und findet, insofern nicht ein anderer Ort vereinbart ist, dort statt. Einzeltrainingsstunden finden nach Vereinbarung mit dem Kunden auch bei ihm zu Hause und auf öffentlichen Flächen statt. Anreise, ggf. Unterkunft und Verpflegung sind vom Kunden selbst und auf eigene Kosten zu organisieren.
Bei allen Angeboten ist die Anzahl an Plätzen begrenzt. Die Angebote, ausgenommen der Einzeltrainingsstunden, finden nur bei Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl statt. Die Teilnehmerzahl sowie Mindestteilnehmerzahl sind der jeweiligen Angebotsbeschreibung auf der Homepage „www.katjadehlia.de“ der Trainerin zu entnehmen.
Die Trainerin behält sich das Recht vor, jederzeit den organisatorischen, zeitlichen und inhaltlichen Ablauf der jeweiligen Trainingseinheit bzw. Veranstaltung zu verändern sowie qualifizierte Subunternehmer und Hilfspersonen einzusetzen. Entsprechende Änderungen berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.
§ 3 Anmeldevoraussetzungen des Hundes, Pflichten des Kunden und Ausschlusskriterien
(1) Anmeldevoraussetzungen des Hundes
An Gruppenangeboten dürfen nur Hunde teilnehmen, die keine übersteigerte Aggressivität oder sonstige starke Verhaltensauffälligkeiten (z.B. Beißvorfälle in der Vergangenheit) haben. Außerdem müssen teilnehmende Hunde frei von ansteckenden Krankheiten, Flöhen, Würmern und anderen Parasiten sowie ausreichend schutzgeimpft (insbes. Tollwut) sein.
Läufige Hündinnen dürfen nicht an Gruppenangeboten teilnehmen. Im Falle einer unvorhergesehenen Läufigkeit seines Hundes kann der Kunde die gebuchte Veranstaltung ohne Hund besuchen, oder bei wiederkehrenden Veranstaltungen versäumte Termine nach Verfügbarkeit von Teilnehmerplätzen zu einem späteren Zeitpunkt nachholen. Bei Umbuchungen wird hierbei einmalig eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 15,-€ fällig.
Bei einem Einzeltraining ist Sozialverträglichkeit keine Anmeldevoraussetzung. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, der Trainerin vorab eventuelle Problematiken, Aggressivität oder sonstige starke Verhaltensauffälligkeiten, insbesondere gegenüber Artgenossen und Menschen, ohne Beschönigung mit zuteilen. Der Kunde versichert bei der Anmeldung die Erfüllung der Voraussetzungen und ist verpflichtet, die Trainerin unverzüglich über Änderungen (z.B. Krankheit, starke Verhaltensveränderung) in Kenntnis zu setzen.
Für alle teilnehmenden Hunde muss eine gültige Hundehalter-Haftpflichtversicherung bestehen. Im Falle der Verletzung eines anderen Hundes durch den Hund des Kunden sind die tierärztlichen Kosten über den Kunden oder die Versicherung des/der Kunden zu tragen.
Sollten behördliche Auflagen des Hundes bestehen (z.B. angeordnete Maulkorbpflicht, o.Ä.) ist der Kunde verpflichtet, diese der Trainerin unverzüglich mitzuteilen.
Der Kunde erklärt sich grundlegend damit einverstanden, dass die Trainerin eingreifen darf (jedoch nicht muss, die Verantwortung für den Hund verbleibt beim Kunden), wenn sein Hund einen Menschen oder Tier anzugreifen oder zu verletzen droht.
Sollten für einzelne Angebote besondere Anmeldevoraussetzungen gelten, die dem jeweiligen aktuellem Angebot zu entnehmen sind, so muss der Kunde diese erfüllen, um teilnehmen zu können.
(2) Sonstige Pflichten des Kunden
Während der Veranstaltungen verpflichtet sich der Kunde, die organisatorischen Anweisungen der Trainerin zu befolgen, Störungen zu vermeiden, und von der Trainerin bereitgestellte Materialien, Geräte und Räumlichkeiten mit Sorgfalt zu behandeln. Während einer Veranstaltung ist ungeachtet des Ortes der Kot des eigenen Hundes aufzunehmen und in dafür vorgesehenen bzw. öffentlichen Abfallbehältern zu entsorgen.
Des weiteren trägt der Kunde selbst die Verantwortung für einen ausreichenden Versicherungsschutz für die eigene Person sowie persönlich verschuldete Haftpflichtansprüche aus z.B. Schäden an Gerätschaften und Räumlichkeiten.
Während einer Veranstaltung ist die Benutzung von Bild- und Tonaufnahmegeräten (inkl. Handys) nur in Ausnahmen nach Rücksprache und schriftlicher Erlaubnis der Trainerin gestattet. Veranstaltungsunterlagen dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht vervielfältigt oder an Dritte weitergegeben werden.
3) Ausschluss eines Hundes und/oder Kunden
Sind die Voraussetzungen nicht gegeben oder liegen Umstände gemäß Absatz 1 vor, ist der Trainer berechtigt, den Hund von der Veranstaltung auszuschließen. Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten gemäß Absatz 2 oder stört durch sein eigenes Verhalten den Unterricht und/ oder das Training anderer Kunden, ist der Trainer berechtigt, den Kunden dauerhaft von der Teilnahme auszuschließen. Das Gleiche gilt, wenn der Kunde auf seinen oder andere Hunde auf eine Art und Weise, die den Grundsätzen des Trainers für den Umgang mit Hunden widerspricht (z.B. Anwendung von Gewalt, Würge- oder Stachelhalsbänder) einwirkt. Kosten für verbindlich gebuchte Stunden/Kurse werden nicht zurückerstattet bzw. hat der Kunde zu zahlen. Weitergehende Schadensersatzansprüche behält sich der Trainer vor.
Für die Teilnahme an den Angeboten des Trainers wird von dem Kunden eine Vergütung in der Höhe erhoben, die zum Zeitpunkt des Angebots gültig ist. Die aktuellen Preise sind den jeweils gültigen Angebotsbeschreibungen auf der Homepage „www.katjadehlia.de“ zu entnehmen oder bei der Trainerin zu erfragen.
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten, soweit geschuldet, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Hausbesuchen oder Einzelstunden außerhalb des Trainingsplatzes der Trainerin werden zusätzlich Fahrtkosten in Höhe von 0,65€ pro km berechnet. Ab einer Fahrtzeit von 30 Minuten wird zusätzlich der angefangenen Stundensatz berechnet. Die Gesamthöhe der Fahrtkosten kann vor dem Termin bei der Trainerin erfragt werden.
Bei Einzeltrainingsstunden wird die Vergütung zuzüglich eventueller Fahrtkosten auch zu Beginn der jeweiligen Trainingseinheit bar gezahlt. Bei der Buchung von mehr als 3 Einzelstunden von jeweils 45 Minuten Dauer muss die gesamte Trainingsgebühr nach Erhalt der Anmeldebestätigung, spätestens jedoch bis 14 Tage vor Beginn der ersten Trainingseinheit gezahlt werden.
Die Zahlung der Vergütung erfolgt bei Veranstaltungen nach Wahl des Kunden durch Überweisung oder in bar.
(1) Bei Angeboten mit mehrmaligen Terminen (z.B. Kurse, Wochenend-Seminare) muss die gesamte Vergütung spätestens 4 Wochen vor Beginn des Angebots gezahlt werden.
(2) Bei Angeboten mit einmaligem Termin (z.B. Seminare, Spaziergänge – mit Ausnahme von Einzelstunden) muss die gesamte Vergütung spätestens 14 Tage vor Beginn des Angebots gezahlt werden.
In Ausnahmefällen ist nach ausdrücklicher Absprache mit der Trainerin auch ein späterer Zahlungseingang vor Veranstaltungsbeginn möglich – bei Überweisungen ist in diesem Fall ggf. ein Nachweis der Zahlung durch die Vorlage eines Überweisungsträgers erforderlich. Bei Zahlung durch Überweisung ist das Eingangsdatum auf dem Konto der Trainerin maßgeblich.
(1) Von Angeboten mit mehrmaligen Terminen (z.B. Kurse, Wochenend-Seminare) kann der Kunde bis zu
4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ohne Angabe von Gründen kostenlos zurücktreten.
(2) Von Angeboten mit einmaligem Termin (z.B. Seminare, Spaziergänge – mit Ausnahme von Einzelstunden) kann der Kunde bis zu 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ohne Angabe von Gründen kostenlos zurücktreten.
(3) Von Einzelstunden kann der Kunde bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin ohne Angabe von Gründen kostenlos zurücktreten.
1. Der Rücktritt vom Vertrag hat in Textform (z.B. per Brief, E-Mail) an die unter §9 dieser AGB angegebenen Adresse zu erfolgen, mit Ausnahme von Einzelstunden, bei denen der Rücktritt auch telefonisch erfolgen kann.
2. Maßgeblich für den Zeitpunkt des Rücktritts ist der Zeitpunkt des Eingangs bei der Trainerin.
3. Im Fall eines wirksamen Rücktritts in dem in diesem Paragraphen Absätze 1 bis 3 festgelegten Zeitraum vor Angebotsbeginn, werden eventuell schon gezahlte Vergütungen von der Trainerin an den Kunden zurückerstattet.
4. Bei nicht rechtzeitigem oder nicht ordnungsgemäß erklärtem Rücktritt werden die gesamten Gebühren inklusive eventueller Fahrtkosten fällig bzw. erlischt der Anspruch auf die Erstattung eventuell geleisteter Vergütungen von Seiten der Trainerin.
Eine Ausnahme gilt für Angebote mit mehrmaligen Terminen, bei welchen die Gebühren im Falle eines verspäteten Rücktritts von Seiten des Kunden bis zu einer Frist von 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung zu 50% von der Trainerin zurückerstattet bzw. fällig werden. Erfolgt die Absage weniger als 2 Wochen vor Beginn der Veranstaltung, greift die unter Ziffer 4 genannte generelle Regelung.
5. Im Krankheitsfall des Kunden oder dessen Hundes ist die Trainerin umgehend telefonisch oder in Textform (z.B. per Brief, E-Mail) zu informieren. Bei einer krankheitsbedingten Absage des Kunden nach Ablauf der in diesem Paragraphen Absätze 1 bis 3 festgelegten Rücktrittsfristen werden die gesamten Gebühren zuzüglich eventueller Fahrtkosten fällig bzw. erlischt der Anspruch auf die Erstattung bereits erhaltener Vergütungen von Seiten der Trainerin.
Eine Ausnahme besteht einzig, wenn der aus Krankheitsgründen absagende Kunde einen adäquaten Ersatzteilnehmer benennen kann oder es bei einer Veranstaltung einen „Nachrücker“ gemäß Warteliste gibt, der den Teilnehmerplatz übernimmt. In diesem Fall kann der Kunde bis zu 48 Stunden vor Angebotsbeginn vom Vertrag zurücktreten und erhält mit Eingang der Zahlung durch den Ersatzteilnehmer seine bereits gezahlten Vergütungen zurück erstattet bzw. ausstehende Zahlungen an die Trainerin erlassen. Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist in Textform (z.B. per Brief, E-Mail) an die unter §9 dieser AGB angegebenen Adresse zu richten. Als Bearbeitungsgebühr wird hier einmalig ein Betrag von 15,-€ fällig.
6. Bleibt der Kunde einem Angebot ohne Rücktritts- oder Krankheitserklärung fern, oder bricht die Teilnahme ab, sind die gesamten vertraglich vereinbarten Gebühren fällig und es erlischt jegliche Rückzahlungspflicht der eventueller bereits erhaltener Vergütungen durch die Trainerin. Nicht genutzte bzw. verpasste Stunden können nach Ablauf der gebuchten Veranstaltungen nicht mehr nachgeholt oder verrechnet werden.
§ 7 Rücktritt durch die Trainerin
Eine gemäß §5 dieser AGB verspätete oder ausgebliebene Zahlungsleistung des Kunden berechtigt die Trainerin zum bedingungslosen Rücktritt vom Vertrag.
Des weiteren behält die Trainerin sich vor, Angebote in dringenden Fällen (z.B. Krankheit, Unwetter) zu verschieben oder abzusagen. Außerdem behält er sich vor, Angebote mit zu geringer Teilnehmerzahl nach eigenem Ermessen zu kürzen, zu verschieben oder ganz abzusagen.
Die Trainerin teilt dem Kunden eine Terminabsage oder -verschiebung so frühzeitig wie möglich vor Veranstaltungsbeginn telefonisch oder per E-Mail mit.
Im Falle der Absage einer Veranstaltung ohne Nennung eines Ersatztermins durch Seiten der Trainerin werden alle Kosten in voller Höhe erstattet bzw. schuldet der Kunde der Trainerin keine Vergütung für die betreffende Veranstaltung. Dies gilt auch, wenn der Termin für die betreffende Veranstaltung über 6 Monate oder auf unbestimmte Zeit verschoben wird. Anderweitige terminliche Verschiebungen berechtigen den Kunden nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Darüber hinaus gehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
§ 8 Haftung und Haftungsausschluss der Trainerin
Die Teilnahme oder der Besuch jeglicher Veranstaltungen der Trainerin erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Gleiches gilt für alle Personen, die den Kunden begleiten. Der Kunde ist verpflichtet, Begleitpersonen über die Haftungsbedingungen sowie übrige Vereinbarungen (AGB, ggf. Platzordnung, etc.) in Kenntnis zu setzen.
Kindern unter 16 Jahren ist die Teilnahme an Veranstaltungen nur in Begleitung und unter Aufsicht der Eltern gestattet. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko der Eltern.
Der Kunde haftet im Rahmen der gesetzlichen Haftungsregelungen für alle von ihm oder seinem Hund während der Veranstaltungen verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Dies gilt sowohl für auf dem Trainingsplatz der Trainerin, als auch für außerhalb dieses Platzes entstehende Schäden.
Für Schäden, die der Kunde durch Missachtung dieser AGB oder durch Missachtung der Anweisungen der Trainerin verursacht, haftet ausschließlich der Kunde.
(2) Haftungsausschluss der Trainerin
Die Trainerin haftet für Vermögensschäden nur bei eigener grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für Schäden an Körper, Leben und Gesundheit haftet die Trainerin im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Des weiteren haftet die Trainerin nicht für Verletzungen oder Schäden, die durch teilnehmende und/oder sonstig anwesende Hunde entstehen. Die festgelegten Haftungsausschlüsse gelten auch für die Haftung gesetzlicher Vertreter, Subunternehmer und Hilfspersonen der Trainerin.
Der Inhalt und die Gestaltung jeglicher dem Kunden von Seiten der Trainerin ausgehändigter Lehrmaterialien/Unterlagen sowie der Homepage inkl. aller eigenen Logos unterliegen dem urheberrechtlichen Schutz. Der Kunde darf entsprechende Dokumente der Trainerin nur für private Zwecke nutzen und vervielfältigen. Eine weitergehende Nutzung oder Verwertung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Trainerin.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Bild- oder Videoaufnahmen, die im Laufe der Veranstaltungen gemacht werden, Eigentum der Trainerin sind und in dessen Sinne auch medial genutzt und veröffentlicht werden dürfen.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht, bevor Ihnen auch eine Vertragsurkunde, Ihr schriftlicher Antrag oder eine Abschrift der Vertragsurkunde oder des Antrags zur Verfügung gestellt worden ist, und auch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gem. Art. 246 § 2 i. V. m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gem. § 312g Abs. 1 S. 1 BGB i. V. m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Katja Dehlia – Herz und Hund
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Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogeneNutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.
Jegliche Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Gerichtsstand ist das Amtsgericht Göttingen.
Diese AGB werden ab dem 01.01.2018 für alle neuen Verträge mit der Trainerin wirksam.
Sollten einzelne dieser Bestimmungen ungültig sein oder sonst nicht zur Anwendung gelangen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
Clobesbreite 24 • 37120 Bovenden

References: § 2

§ 3
 §9
 §9

§ 7
 §5

§ 8
 Art. 246
 § 2
 § 1
 § 312
 Art. 246
 § 3