Source: https://alexiaeditorial.com/terminos-y-condiciones-de-compra/
Timestamp: 2019-10-24 03:24:04+00:00

Document:
Términos y Condiciones de Compra – Alexia Editorial
BARBANEGRA y la fortaleza maldita
Mister, en busca del último cromo.
BARBARRUBIA y el tesoro del Capitán Calavera
Mi hermanita tiene SUPERPODERES
Para tramitar un pedido en la tienda on line alexiaeditorial.com será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web http://www.alexiaeditorial.com, cuyo titular es ALEXIA EDITORIAL SL, con CIF B88108501 y con domicilio en la C/ Escalonia 17 28231 Las Rozas MADRID.
A efectos de este documento el e-mail de contacto es info@alexiaeditorial.com.
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El acceso a los productos suministrados no supone por parte de ALEXIA EDITORIAL SL renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
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Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los libros solicitados por parte de ALEXIA EDITORIAL SL y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de http://www.alexiaeditorial.com y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes y servicios de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones generales de venta’.
Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.
Precio y aplicación de promociones:
Los precios y promociones que se indican en este portal son válidos únicamente para pedidos realizados a través del mismo, pudiendo diferir en ocasiones con los precios y promociones aplicables en otros establecimientos.
ALEXIA EDITORIAL SL podrá realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones oportunas en los precios, promociones y otras condiciones comerciales. En todo caso, siempre regirá para el Usuario el precio y condiciones que vengan determinadas en el momento de realizar su compra.
Condiciones de descarga de eBooks:
A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line mediante el menú inicial de las distintas categorías de libros que se encuentra en la portada de nuestra página web. Asimismo, puede seleccionar directamente un libro accediendo a su ficha en la portada del sitio.
Una vez dentro de la ficha de cada libro puede informarse de su precio, sus cualidades y características como también va a encontrar una pequeña reseña sobre su contenido.
Para seleccionar el producto deseado debemos escoger la opción ‘Añadir en mi cesta’. En continuación podemos seguir comprando más libros o dirigirnos en nuestra cesta para tramitar el pedido.
Una vez finalizada la selección, en el siguiente paso de ‘MI COMPRA, puede revisar el estado de su cesta (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario impuestos incluidos, subtotal y total de compras).
Al final de esta fase va a encontrar el subtotal del pedido, los gastos de envío y el total, impuestos incluidos.
Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Comprar”, completando los campos obligatorios marcados.
En caso en que ya tenga cuenta de cliente registrada en nuestro portal puede acceder en la fase final de su petición de compra mediante el uso de sus claves de e-mail y contraseña. En este caso nuestra aplicación va a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para procesar el pedido. Los clientes no registrados deben seleccionar la opción de ‘Crear una cuenta nueva’ y cumplimentar todos los datos necesarios para que se pueda procesar su pedido. En esta misma fase el usuario puede cumplimentar un e-mail de usuario y una contraseña para utilizarlos en compras futuras como usuario registrado
En la última fase de ‘E Commerce’ el cliente puede revisar todos sus datos identificativos y de envío, la dirección de facturación, la forma de envío y el método de pago como también el detalle de su compra. Para un procedimiento apropiado de compra se debe validar que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Venta’ y en continuación seleccionar la opción de ‘CONFIRMAR PEDIDO’.
Se le remitirá aviso de confirmación del pedido y se le enviará un e-mail con el resumen de su compra.
Se admite pago con tarjeta de crédito o Paypal.
ALEXIA EDITORIAL SL DELSA se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, ALEXIA EDITORIAL SL no se hace responsable de los inconvenientes causados, y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
Los envíos se realizarán a cualquier destino nacional o internacional a través de una empresa de mensajería. ALEXIA EDITORIAL SL se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
Envío a domicilio: plazo de entrega 3 a 5 días laborables, se aplicará una tarifa de 2€ por envío.
Envíos gratis: Si realiza un pedido de al menos 18€, se lo enviamos gratuitamente.
Ceuta, Melilla, Baleares y Canarias y envíos internacionales:
Podemos enviar sus productos a casi todos los países del mundo. Envíe su solicitud y en 48 horas laborables le enviaremos un presupuesto con las diferentes formas de envío.
Nota: No se realizan entregas en sábado, domingo, ni festivos en ningún destino.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por ALEXIA EDITORIAL SL, en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, ALEXIA EDITORIAL SL se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando ALEXIA EDITORIAL SL, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
Según la modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.
Para más información sobre nuestra política de envíos puede consultar el correspondiente apartado de nuestra página web.
Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.).Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial.
Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos los artículos personalizados. Asimismo le informamos que en las compras de eBooks no existen devoluciones una vez activada su descarga. No obstante, en el caso de que exista un error técnico en el enlace entregado, le volveremos a entregar el enlace del eBook en cuestión, contando estas entregas como una única compra.
Le informamos que en el caso que Ud. ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envio de devolución correrán a su cargo.
Puede solicitar infomación adicional dirigiéndose a nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente email: info@alexiaeditorial.com
Reembolso o Vale de canjeo
Para compras a distancia el plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuara sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el Usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.
Si se efectuó el pago mediante transferencia bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de ALEXIA EDITORIAL SL. Si se efectuó el pago a través de tarjeta bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con ALEXIA EDITORIAL SL dirigiéndose a nuestro servicio de atención al cliente mediante el siguiente email: info@alexiaeditorial.com
Generalidades. En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero titularidad de ALEXIA EDITORIAL SL, con domicilio en C/ Escalonia 17 28231 Las Rozas MADRID.
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe ALEXIA EDITORIAL SL serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a ALEXIA EDITORIAL SL como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
Las transacciones comerciales realizadas con http://www.alexiaeditorial.com están sometidas a la legislación española.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litígios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.»
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References: in fine
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 artículo 21
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