Source: https://ficek.sk/odstupenie-od-kupnej-zmluvy-reklamacia-trva-5-mesiacov-22235
Timestamp: 2020-08-07 20:31:48+00:00

Document:
[2020] Odstúpenie od kúpnej zmluvy - Reklamácia trvá 5 mesiacov
Otázka: Odstúpenie od kúpnej zmluvy - Reklamácia trvá 5 mesiacov
Odpoveď: Odstúpenie od kúpnej zmluvy - Reklamácia trvá 5 mesiacov
podľa slovenského Občianskeho zákonníka, konkrétne podľa § 645 Zhotoviteľ zodpovedá za vady, ktoré má vec zhotovená na zákazku pri prevzatí objednávateľom, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe. Rovnako zodpovedá za to, že vec má vlastnosti, ktoré si objednávateľ pri zákazke vymienil. Podľa § 648 OZ Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla podľa objednávky riadne užívať ako vec bez vady, má objednávateľ právo na zrušenie zmluvy. To isté právo mu prislúcha pri odstrániteľných vadách, ak pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád nemôže vec riadne užívať. Ak ide o neodstrániteľnú vadu, ktorá však nebráni riadnemu užívaniu veci podľa objednávky, má objednávateľ právo na primeranú zľavu.
Podľa slovenského práva, zhotoviteľ zodpovedá za vady zhotovenej veci a ak vadu nemožno odstrániť jej opravou a zároveň táto vada bráni riadnemu užívaniu veci, môžete od zmluvy odstúpiť. Odstúpenie od zmluvy je jednostranný právny úkon, na ktorý nepotrebujete súhlas druhej zmluvnej strany. Záleží však, podľa ktorého práva bola Vaša zmluva o dielo zhotovená. Týmto právny poriadkom sa zmluva bude riadiť.
Podotázka: Odstúpenie od kúpnej zmluvy - Reklamácia trvá 5 mesiacov (Občianske právo)
Dobrý deň. Potreboval by som radu ohľadne kúpy grafickej karty cez bazos. Pán mi poslal grafickú kartu za 140e s tým, že vraj bola funkčná a ma k nej aj vyjadrenie servisu. Ja som počítačový technik a po založení karta nefungovala. Menil som pár veci v pc nakoľko som nadobudol pocit, že mám dačo s pc po tom čo ma pán ubezpečoval, že karta je funkčná. Ja som nakoniec dal na kartu spraviť posudok u výrobcu, ktorý mi potvrdil, že karta je nefunkčná. Teraz prešiel skoro mesiac a pán mi telefonicky prisľúbil vrátenie financií. Kartu som pánovi odoslal, hneď mi však napísal, že ju vezme naspäť za 100e, s čím ja nesúhlasím nakoľko som za ňu dal 140e, keď nepočítam vedľajšie náklady, ktoré mi vznikli(2x5e poštovné+ vyhotovenie posudku+ kábel a zdroj za 180e). Pán sa začal vykrúcať, že ja som ju poškodil alebo v autorizovanom servise ju poškodili, popritom bola vyslovene zle zabalená - v sáčku, ktorý produkuje statickú elektrinu. Po žiadosti o preposlanie servisného vyjadrenia sa pán odmlčal a prestal komunikovať, dokonca sa vydával do telefónu za policajta a mne sa podarilo zistiť, že je hasič. Zvažujem podanie trestného oznámenia, každopádne som vec chcel riešiť iným spôsobom. Vedeli by ste mi poradiť ako postupovať alebo na koho sa obrátiť? Ďakujem Lukáš Mag.
§ 597 :
§ 598 :
§ 599 :
(2) Právo na náhradu nevyhnutných nákladov môže kupujúci uplatniť na súde, len ak náklady predávajúcemu oznámi v lehote uvedenej v odseku 1. "
Ako vyplýva z vyššie uvedených zák. ustanovení, ak vec má vady, predávajúci je povinný upozorniť kupujúceho pri dojednávaní kúpnej zmluvy na ne upozorniť.
Z textu otázky vyplýva, že ste následne dali urobiť posudky a nastali problémy s vrátením peňazí. Aj zo správania kupujúceho možno usúdiť, že o vadách graf. karty vedel.
Ďalej z textu otázky usudzujeme, že graf. kartu ste už poslali na dobierku a predávajúci odmieta vrátiť kúpnu cenu a zatajuje sa.
Odporúčame predávajúcemu napísať, že od kúpnej zmluvy odstupujete v súlade s ust. § 597 ods. 2 Obč. zákonníka, žiadate ho zásielku prevziať, zaplatiť kúpnu cenu 140 €, ako aj náklady spojené s uplatnením práv zo zodpovednosti za vady, teda Vaše výdavky ako ich rozpisujete v otázke.
Zo zákona platí, že odstúpením od zmluvy sa zmluva od počiatku zrušuje a každý z účastníkov povinný vrátiť druhému všetko, čo podľa nej dostal.
V prípade, že k úhrade nedôjde, budete musieť vec odstúpiť na súd, na čo menovaného môžete upozorniť. So súdnym konaním sú spojené náklady /súdny poplatok, zastupovanie advokátom/, ktoré náklady bude musieť znášať.
Dobrý deň, ďakujem za Vašu odpoveď. Ešte by som mala otázku: Objednávka bola urobená na základe cenovej ponuky a potom som odrzala zálohovú faktúru. Zmluva o dielo ako taká, nebola vyhotovená. Teda ani neviem podľa, ktorého práva sa mám riadiť. Podľa Zákona 250/2007 o ochrane spotrebiteľa je možnosť odstúpenia od zmluvy pokiaľ reklamácia nie je priebehu 30 dni vybavená. Vzťahuje je sa tiež na nás prípad? Pri tých dverách boli už 3 pokusy opravy pomocou prestelovania, prenastavenia dverí, ktoré zlyhali a po odbornom premeraní dodavatelskou firmou výrobcu, sme dostali len strohú odpoveď, z ktorej nie je 100% isté, že sa táto chyba po preosadeni rámu odstráni, nakoľko firma sama udáva možnosť, ak sa chyba neodstráni, o odstúpenie od zmluvy. Cez leto je plánovaná fasáda ale, keďže sa tento problém vlečie už 5 mesiacov, obávam sa, či vôbec dôjde k odstráneniu chyby, keď sú to, akoby len pokusy firmy o odstránenie chyby s nejasným vyriešením problému. Dá sa táto okolnosť vidieť ako citát zo zákona? "To isté právo mu prislúcha pri odstrániteľných vadách, ak pre opätovne vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád nemôže vec riadne užívať. " Ďakujem za Vašu odpoveď a pomoc. K.
keďže ste spotrebiteľom a výslovne ste sa nedohodli na inom práve, na Váš právny vzťah sa použije slovenské právo. Preto môžeme vychádzať jednak z Občianskeho zákonníka a ako ste správne uviedli aj zo zákona o ochrane spotrebiteľa. Keďže sa vada vyskytla niekoľkokrát, resp. vec nie je možné užívať ako vec bez vady, pričom ide o vadu neodstraniteľnú (čo je zrejmé z toho, že sa ju nepodarilo odstrániť), domnievam sa, že sa môžete domáhať zrušenia zmluvy. Je teda na Vás, ako sa rozhodnete. Môžete odstúpiť od zmluvy, tým sa táto zmluva od počiatku zruší a Vy si budete povinný vrátiť plnenia, ktoré ste si poskytli. Alebo môžete požadovať výmenu veci, za vec bez vady. Ak nedospejete k dohode, jedinou možnosťou bude zrejme súdne konanie.
Pepečko
Vrátenie nového auta
Vrátenie tovaru do kamenného obchodu

References: § 645
 § 648

§ 597

§ 598

§ 599
 § 597