Source: http://oxford.pwn.pl/regulamin.html
Timestamp: 2017-07-26 22:43:03+00:00

Document:
Wielki słownik angielsko-polski polsko-angielski PWN-OXFORD - home
Regulamin Serwisu www.OXFORD.pwn.pl
Niniejszy Regulamin określa warunki zawierania Umowy oraz zasady korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę.
Otrzymanie dostępu do Serwisu jest możliwe na dwa sposoby: po dokonaniu rejestracji i wykupieniu pakietu dostępu jako klient indywidualny lub poprzez otrzymanie dostępu do Serwisu na podstawie upoważnienia otrzymanego od podmiotu trzeciego (klient instytucjonalny).
Klienci indywidualni to osoby, które dostęp do Serwisu uzyskują samodzielnie i odpłatnie, na zasadach określonych we wszystkich postanowieniach niniejszego Regulaminu. Przez klientów instytucjonalnych należy rozumieć osoby, które dostęp do Serwisu uzyskują dzięki współpracy prowadzonej pomiędzy Usługodawcą a instytucjami takimi jak biblioteki, uniwersytety, spółki - w ramach usługi Ibuk Libra. Klienci instytucjonalni są związani jedynie postanowieniami § 5, §8 (w przypadku podawania danych osobowych przez osobę reprezentującą Klienta instytucjonalnego) niniejszego Regulaminu.
Serwis - platforma internetowa umożliwiająca świadczenia usług odpłatnego udostępniania słowników Oxford, dostępna pod adresem www.OXFORD.pwn.pl, prowadzona przez Usługodawcę;
Usługa - usługa udostępniania przez Usługodawcę Klientom słowników wydawnictwa Oxford University Press poprzez Internet, zgodnie z zaproszeniem do składania ofert zamieszczonym na www.OXFORD.pwn.pl, za Opłatą, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
Hasło - ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta, który jest określony przez Klienta podczas tworzenia Konta. Klient jest zobowiązany do zachowania Hasła w ścisłej poufności (do nieujawniania go jakimkolwiek osobom trzecim). Klientowi może zostać udostępniona możliwość tzw. odzyskania zapomnianego Hasła w sposób określony w ramach Serwisu;
Klient - osoba fizyczna o pełnej zdolności do czynności prawnych albo osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prawidłowo reprezentowana przez właściwą osobę fizyczną, która zaakceptuje Regulamin;
Konsument - Klient, który jest osobą fizyczną zawierającą ze Sprzedawcą Umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Usługodawca - oznacza Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Gottlieba Daimlera 2, 02-460 Warszawa. Spółka zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000067444, NIP: 526-01-52-235, kapitał zakładowy/wniesiony: 4.250.606,00 złotych.
Login - adres e-mail Klienta podany w ramach Serwisu podczas tworzenia Konta przez Klienta;
Konto - przestrzeń udostępniana Klientowi w ramach Serwisu zgodnie z Umową o Świadczenie Usług/Umową pozwalająca na składanie Zamówień, korzystanie przez Klienta z utworów (słowników), oraz dodatkowych funkcjonalności/usług;
Opłata - określona w złotych polskich kwota wynagrodzenia brutto (uwzględniająca należne podatki) należnego Usługodawcy tytułem zrealizowania Usługi na rzecz Klienta zgodnie z Umową;
Regulamin - niniejszy dokument, określający zasady zawierania Umów oraz zasady świadczenia i korzystania z Usług oferowanych przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu na rzecz Klientów. Regulamin Sprzedaży określa prawa i obowiązki Klienta i Usługodawcy. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.);
Umowa o Świadczenie Usług - umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem określająca zasady aktywacji i korzystania z Konta, wskazane w § 1 niniejszego Regulaminu;
Umowa - umowa licencyjna w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość i dotycząca udzielania licencji w ramach Pakietu na wykorzystanie Treści za zapłatą Opłaty;
Pakiet - zdefiniowana przez Usługodawcę długość oraz zasady dostępu do Serwisu po zawarciu Umowy. W komunikacji marketingowej Pakiet może być również nazywany abonamentem;
Treść/Treści - elementy tekstowe, graficzne, dźwiękowe lub multimedialne (np. informacje o Treściach, zdjęcia, filmy promocyjne, opisy, komentarze) w tym utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz wizerunki osób fizycznych, jakie są zamieszczane i rozpowszechniane przez odpowiednio Usługodawcę, kontrahentów Usługodawcy, Klienta albo inną osobę korzystającą z Serwisu. Treścią są przede wszystkim utwory (słowniki), do których odpłatny dostęp jest możliwy do uzyskania na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie;
Wymagania Techniczne - minimalne wymagania techniczne, których spełnienie jest niezbędne do korzystania z Serwisu i zawarcia Umowy i Umowy o Świadczenie Usług , określone w Załączniku nr 1;
Zamówienie - formularz udostępniony w ramach Serwisu, określający wskazany Pakiet oraz dane Klienta konieczne dla zawarcia i wykonania Umowy;
§ 1. ZAWARCIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG
Usługodawca świadczy bezpłatnie za pośrednictwem Serwisu w szczególności następujące usługi na rzecz Klientów:
przechowywanie i udostępnianie Klientowi historii zawartych Umów i Zamówień oraz dokumentów (faktury) w zakładce Twoje Konto - Historia Zamówień.
W ramach Serwisu Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia ww. usług, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie.
Warunkiem korzystania z usług wskazanych powyżej jest spełnianie przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych Wymagań Technicznych.
W celu zapewnienia prawidłowej realizacji Umowy, Klient zobowiązany jest w szczególności do:
podawania w Zamówieniu wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wszystkich koniecznych danych Klienta; niezwłocznego aktualizowania danych, w tym danych osobowych, podanych przez Klienta Usługodawcy w związku z zawarciem Umowy, w zakresie, w jakim jest to konieczne dla prawidłowego ich wykonania;
korzystania z usług oferowanych przez Usługodawcę w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego w tym w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Usługodawcy i niezakłócający pracy Usługodawcy i Serwisu;
terminowej zapłaty Opłaty.
rozsyłanie lub umieszczanie w Serwisie niezamówionej informacji handlowej lub umieszczanie jakichkolwiek Treści naruszających przepisy prawa (zakaz umieszczania treści bezprawnych);
modyfikowanie w sposób nieuprawniony Treści dostarczanych przez Usługodawcę, w szczególności podanych w ramach Serwisu Opłat lub opisów Usług;
nadużywanie praw przyznanych Klientowi przez Usługodawcę lub przepisy prawa, w sposób który jest sprzeczny ze społeczno-gospodarczym przeznaczeniem danego prawa lub z zasadami współżycia społecznego.
Naruszenie któregokolwiek z zobowiązań wskazanych w ust. 4 lub ust. 5 powyżej rozumiane jest jako rażące naruszenie postanowień niniejszego Regulaminu.
§ 2. REKLAMACJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji usług świadczonych przez Usługodawcę w każdym czasie.
Klient może zgłosić usługodawcy reklamację świadczonych przez niego usług w szczególności na piśmie lub poprzez kontakt z BOK w formie telefonicznej lub wiadomości e-mail. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji, prosimy o podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację oraz dane kontaktowe Klienta zgłaszającego reklamację.
Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 14 dni od otrzymania przez Usługodawcy zgłoszenia reklamacyjnego Klienta.
§ 3. ZAWARCIE I WYKONANIE UMOWY
Informacje podane w ramach Serwisu stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, kierowane przez Usługodawcę do Klientów. Zawarcie Umowy wymaga posiadania przez Klienta Konta.
Sprzedawca umożliwia Klientowi złożenie Zamówienia w następujący sposób, kolejno (czynności techniczne składające się na procedurę zawarcia Umowy):
Zamówienia można składać 24h na dobę 7 dni w tygodniu;
Zamówienie może zostać złożone przez Klienta, który posiada lub założy w ramach procesu Zamówienia Konto,
Klient wybiera Pakiet po czym przechodzi do formularza Zamówienia;
Klient wybiera sposób realizacji Opłaty i pozostałych wskazanych w formularzu Zamówienia sumarycznych kosztów realizacji Umowy;
Klient, który posiada Konto, potwierdza dane niezbędne do złożenia Zamówienia i wykonania Umowy lub podaje inne dane;
Klient, który zakłada Konto, uzupełnia dane niezbędne do złożenia Zamówienia i wykonania Umowy;
Klient składa Sprzedawcy Zamówienie poprzez uruchomienie funkcjonalności Serwisu oznaczonej komunikatem "Zamawiam" oznaczającej, że Zamówienie składane przez Klienta pociąga za sobą obowiązek realizacji Opłaty. Funkcjonalność, o której mowa w zdaniu poprzednim, staje się aktywna z chwilą, gdy Klient zaakceptuje Regulamin. Złożenie Zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta wyrażające bezpośrednią wolę (ofertę) zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość, za pośrednictwem Serwisu;
Po złożeniu Zamówienia, Klient otrzyma wiadomość e-mail zatytułowaną "Serwis oxford.pwn.pl - potwierdzenie zamówienia nr *****" zawierającą wszystkie istotne elementy Zamówienia, która potwierdza otrzymanie Zamówienia przez Usługodawcę (wpłynięcia Zamówienia do systemu Serwisu) i nie stanowi oświadczenia woli zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą;
Umowę Sprzedaży uznaje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta drugiej wiadomości e-mail zatytułowanej "Zamówienie jest realizowane", zawierającej potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji (oświadczenie woli zawarcia Umowy Sprzedaży z Klientem składane przez Sprzedawcę). W przypadku niemożności przyjęcia Zamówienia do realizacji Sprzedawca poinformuje o tym Klienta w drodze wiadomości e-mail. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim;
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie określonym w lit. i. powyżej w sytuacji wyboru rodzaju płatności, o którym mowa w § 4 ust. 2 niniejszego Regulaminu pod warunkiem zawieszającym dokonania płatności w terminie określonym w § 4 ust. 2 Regulaminu.
Zawarcie Umowy odbywa się za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość, tj. sieci Internet.
Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi treści zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zawarcia umowy na odległość w rozumieniu art. 21 ustawy o prawach konsumenta oraz poprzez udostępnienie faktury w Koncie Klienta w zakładce Zamówienia. Klient w ramach swojego Konta ma również dostęp do historii złożonych przez siebie Zamówień i aktualnego stanu ich realizacji.
Licencjodawca zastrzega sobie prawo do możliwości aktualizowania Opłat zamieszczonych na stronie Serwisu. Opłaty w Zamówieniu złożonym przez Klienta przed wprowadzeniem zmian pozostają dla Klienta wiążące.
Warunkiem korzystania z Usług, w tym przede wszystkim korzystanie z zamówionego dostępu do słowników, jest spełnianie przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, minimalnych Wymagań Technicznych.
§ 4. ZASADY DOKONYWANIA PŁATNOŚCI I ZWROTU PŁATNOŚCI
Płatności można dokonać za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych akceptowanego w danym momencie przez Sprzedawcę i prezentowanego na stronie Serwisu, za pomocą karty płatniczej lub przelewu elektronicznego;
Termin płatności za zamówione Usługi w przypadku wyboru sposobu płatności, o którym mowa w ust. 1 lit. a. powyżej, wynosi 10 dni od dnia zawarcia Umowy. Nieuiszczenie płatności w wyznaczonym terminie jest warunkiem rozwiązującym Umowę.
Jeżeli Klient dokonał płatności kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych, zwrot należności (na przykład z tytułu anulowania złożonego Zamówienia lub odstąpienia od umowy) następuje na kartę płatniczą lub na rachunek bankowy, z którego nastąpiła pierwotna płatność. Jeżeli Klient dokonał płatności przy odbiorze Zamówienia (płatność za pobraniem), Usługodawca za pośrednictwem BOK poprosi Klienta o podanie numeru rachunku bankowego w celu dokonania zwrotu należności, jeżeli Klient wyrazi zgodę na ten sposób zwrotu płatności, zgodnie z ust. 5 poniżej.
W przypadku, gdy zwrot płatności przez Sprzedawcę następuje w przypadkach innych niż odstąpienie przez Konsumenta od umowy, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Usługodawca zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu płatności, nie później przy tym niż w terminie kolejnych 14 dni.
Aktywacja Usługi następuje po jej opłaceniu w wyznaczonym terminie (ust.2 powyżej) i zaksięgowane na koncie Usługodawcy.
Wyłączne prawa do Treści udostępnianych/umieszczanych w ramach Serwisu przez Usługodawcę lub jego kontrahentów w szczególności prawa autorskie, nazwa Serwisu (znak towarowy), wchodzące w jego skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie prawnej i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy. Klient jest uprawniony do korzystania z ww. Treści na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, jednak wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego. Wykorzystywanie Treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie oraz w granicach powszechnie obowiązującego prawa.
Zasób Treści dostępnych w Serwisie może ulegać zmianie i może być zależny od okresu obowiązywania umów zawartych przez Usługodawcę z innymi podmiotami posiadającymi prawa autorskie do Treści.
Korzystanie ze słowników wymaga spełnienia Wymagań Technicznych.
Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy przez okres 14 dni, bez podawania jakichkolwiek powodów oraz bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż przewidziane przez przepisy prawa. Usługodawca informuje, że realizacja Umowy, w tym przede wszystkim uzyskanie dostępu do Treści przez Klienta będzie możliwe jedynie po upływie terminu wskazanego w zdaniu poprzednim, z zastrzeżeniem, że realizacja Umowy może rozpocząć się niezwłocznie w przypadku gdy Klient złoży oświadczenie o wyrażeniu zgody na rezygnację z prawa do odstąpienia od umowy. Usługodawca informuje, że który, że po rozpoczęciu realizacji Umowy przez Usługodawcę, Klient utraci prawo odstąpienia od umowy.
Konsument może odstąpić od Umowy składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie takie może zostać złożone w szczególności z wykorzystaniem wzoru formularza o odstąpieniu od umowy, stanowiącego Załącznik nr 2 i Załącznik nr 3 do niniejszego Regulaminu (zgodnym z ustawowym wzorem formularza, o którym mowa w art. 30 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). Nie ogranicza to uprawnienia Konsumenta do złożenia jakiegokolwiek innego jednoznacznego oświadczenia, w którym informuje o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy.
W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu za pośrednictwem wiadomości e-mail, oświadczenie powinno zostać wysłane na adres: serwisy@pwn.pl
ul. G.Daimlera 2
z dopiskiem: "Oxford - odstąpienie od umowy"
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
W przypadku odstąpienia od umowy prosimy o dołączenie dowodu wykupienia Usługi (np. specyfikacja, faktura).
§ 7. REKLAMACJE i OBSŁUGA BOK
Sprzedawca ma prawny obowiązek świadczenia Usługi bez wad.
Jeżeli Usługa jest świadczona wadliwie, Klient może skorzystać z uprawnień przysługujących Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady Usługi.
Klient może zgłosić przysługujące mu roszczenia z tytułu rękojmi w szczególności listownie na adres: serwisy@pwn.pl
Prosimy o załączenie do reklamacji dowodu zamówienia i opłacenia Usługi (np. specyfikacja, faktura).
W celu przyspieszenia rozpoznania reklamacji, prosimy o podanie w treści zgłoszenia reklamacyjnego krótkiego opisu przyczyn uzasadniających reklamację oraz danych kontaktowych Klienta. Klient może również skorzystać z oferowanego przez Usługodawcę druku reklamacyjnego znajdującego się w załączniku nr 2 do niniejszego Regulaminu.
Administratorem danych osobowych Klientów lub reprezentantów Klientów jest Usługodawca.
Administrator danych będzie przetwarzał dane osobowe w celu realizacji Usług świadczonych w oparciu o Umowę o Świadczenie Usług, w szczególności identyfikacji osób korzystających z Usług, przyjmowania Zamówień, dokonywania rozliczeń, rozpatrywania reklamacji, archiwizacji, czy bieżącego kontaktu, a także w celu marketingu własnych produktów i usług prowadzonego w formie tradycyjnej oraz w innych celach, na które osoba, której dane dotyczą wyrazi zgodę (takich jak przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną, realizowanie marketingu bezpośredniego w formie telefonicznej, marketing produktów i usług podmiotów współpracujących z administratorem). Dane osobowe w trakcie realizacji Zamówień mogą być udostępniane operatorom pocztowym lub przewoźnikom w celu dostarczenia zamówień.
Podawanie danych osobowych do realizacji ww. celów jest dobrowolne.
Zgody dotyczące przetwarzania danych osobowych mogą być w każdym czasie odwołane, poprzez powiadomienie administratora z wykorzystaniem danych kontaktowych podanych przez administratora.
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz do ich poprawiania.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 marca 2017 r. i jest dostępny na stronie internetowej Serwisu.
zmiana przepisów prawa regulujących udostępnianie Treści lub świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług lub Umowie zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą; konieczność dostosowania działalności Usługodawcy do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wynikających z:
decyzji właściwego w zakresie działalności Usługodawcy organu administracji publicznej wpływającej na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług, zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą; lub
orzeczenia sądowego znajdującego zastosowanie w zakresie działalności Usługodawcy wpływającego na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie o Świadczenie Usług, zawieranej pomiędzy Klientem a Usługodawcą;
zmiana sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji Wymagań Technicznych);
zmiana zakresu lub zasad świadczenia przez Usługodawcę usług, do których stosują się postanowienia Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Usługodawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem i oferowanych Konsumentowi;
połączenie, podział albo przekształcenie Usługodawcy lub zmiana innych danych Usługodawcę.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na treść i warunki zawartych przez Klienta Umów.
W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Usługodawca udostępni tekst jednolity Regulaminu poprzez publikację na stronie Serwisu oraz za pomocą wiadomości, przesłanej na podany przez Klienta adres e-mail.
Prawem właściwym dla zawarcia Umowy Sprzedaży jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej, a sądami sądy powszechne w Rzeczpospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym jednocześnie Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.
Wybór prawa polskiego na podstawie Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy pomiędzy Usługodawcą a Konsumentem, na mocy prawa które zgodnie z właściwymi regulacjami byłoby właściwe w przypadku braku wyboru.
Treść Regulaminu jest dostępna dla Klientów bezpłatnie pod następującym adresem URL www.OXFORD.pwn.pl/regulamin.html skąd Klienci mogą w każdym czasie przeglądać, a także sporządzić jego wydruk.
§ 11. MOŻLIWOŚCI SKORZYSTANIA Z POZASĄDOWYCH SPOSOBÓW ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
Konsument jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa Rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich.
Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą.
Konsument może również skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, do którego zadań należy m.in. zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów oraz występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów lub zwrócić się do organizacji pozarządowej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Konsument ma prawo skorzystać z platformy internetowego rozwiązywania sporów (ODR) zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006.2004 i dyrektywy 2009/22/WE. Poniżej wskazujemy link do platformy ODR: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL oraz nasz adres email: serwisy@pwn.pl
DO REGULAMINU ZAKUPÓW DOKONYWANYCH W RAMACH SERWISU WWW.OXFORD.PWN.PL
Procesor: architektura x86 1GHz lub odpowiedniki w pozostałych architekturach;
Pamięć operacyjna: 512MB;
Monitor i karta graficzna: zgodny ze standardem XGA, minimalna rozdzielczość 1024x768 16bit;
Dysk twardy: dowolny obsługujący system operacyjny z minimalnie 100MB wolnego miejsca;
Mysz lub inny manipulator + klawiatura;
Karta sieciowa/modem: umożliwiająca dostęp do sieci Internet z prędkością 512kb/s.
System Operacyjny: System MS Windows 7 i wyżej, Linux z X.ORG, MacOS 9 lub wyżej, najnowsze systemy mobilne: Android, iPhone iOS, Windows Mobile;
Przeglądarka internetowa: Zalecane ostatnie wersje przeglądarek internetowych: Chrome, FireFox, Safari;
Przeglądarka z obsługą ciasteczek i włączoną obsługą JavaScript;
W celu korzystania z Serwisu i słowników niezbędne jest by urządzenie, którym posługuje się Klient posiadało dostęp do Internetu.
- Wydawnictwo Naukowe PWN S.A. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Gottlieba Daimlera 2, 02-460 Warszawa. Spółka zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000067444, NIP: 526-01-52-235, kapitał zakładowy/wniesiony: 4.250.606,00 złotych
Polecamy serwisy PWN:
© Copyright by Wydawnictwo Naukowe PWN SA, Warszawa 2017

References: art. 8
 art. 71
 art. 21
 art. 30
 art. 37
 art. 36