Source: http://ministeriopublico.jus.mendoza.gov.ar/calidad/index.php
Timestamp: 2019-05-20 11:07:23+00:00

Document:
Gestión Calidad - Ministerio Público Fiscal Mendoza
Visión y Misión del MPF
En el año 2.017 el Ministerio Público Fiscal de Mendoza, en su intención de profundizar y avanzar en los proyectos orientados al beneficio del público y al mejoramiento permanente del servicio de justicia, celebró con el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación el Convenio Marco “CONVE-2017-18763235-APN-DDMIP#MJ”. El mismo, se encuentra alineado con los principios del Programa “Justicia 2020” que promueve una justicia más cercana a la comunidad, con un funcionamiento moderno, transparente y accesible, que rinda cuentas de su desempeño y que resuelva los conflictos en forma rápida y eficaz. A través de dicho programa, el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación promueve que distintos organismos judiciales obtengan la certificación de las Normas de calidad internacional ISO 9001:2015.
En ese contexto el MPF asumió la iniciativa de comenzar el proceso de implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la Unidad Fiscal de Homicidios y Violencia Institucional, y en Procuración General.
“Ser reconocido como prestador de un servicio público esencial, proactivo y comprometido con su función primordial de actuar procurando la investigación penal y sanción del delito, siendo eficiente en la persecución penal de los delitos, constituyendo una institución con sistemas de organización y gestión modernos y tecnificados para satisfacer el interés social, con ética y transparencia en su acción y comunicación con la sociedad”.
“Actuar con objetividad en defensa de la legalidad y de los intereses generales de la sociedad a través del ejercicio de la acción penal, colaborando con la prestación del servicio de justicia en el proceso de la investigación penal y en la resolución de los conflictos judiciales, con la maximización de sus recursos humanos y materiales”.
A través de la Resolución de Procuración General N° 1025/17 de fecha 19 de octubre de 2017, el Ministerio Público Fiscal de la Provincia de Mendoza aprobó su Política de Calidad y sus Objetivos Estratégicos.
Promover la comprensión, difusión, y revisión de su política de calidad dentro de la organización mediante la formación y comunicación continua con sus trabajadores.
Llevar a cabo auditorías periódicas de su Sistema de Gestión de Calidad.
Relevar los resultados de la gestión de las unidades organizativas que componen el Ministerio Público Fiscal a fin de realizar una revisión permanente de los procesos de calidad, aportando criterios para la distribución de los recursos humanos y materiales existentes, orientado en la mejora continua.
Lograr máxima eficacia y eficiencia en la persecución del delito, alcanzando la mayor celeridad en la investigación con resolución de las causas conforme a derecho, optimizando los recursos humanos y materiales.
Fortalecer la imagen del Ministerio Público Fiscal de Mendoza a través de datos objetivos que evidencien las mejoras en la resolución de delitos, brindando a la sociedad un trato respetuoso, expedito y profesional.
Cdor. Paola Mignacco de Jadur
+54 261 441 6814
+54 9 261 6318222
Belgrano y Virgen del Carmen de Cuyo,
2° piso, oficina 28 de Ciudad.
Garantizar la transparencia, optimizar los procesos y dar celeridad a la gestión administrativa del MPF
Auditar la correcta ejecución del presupuesto asignado al MPF.
Diseñar y mantener un Sistema de Control Interno adecuado con la implementación de calidad total para el MPF.
Coordinar y supervisar el Área de Calidad del MPF.
Comunicar y asignar acciones para dar cumplimiento con lo programado por la Alta Dirección, realizando capacitaciones permanentes y acompañando la implementación de la Norma ISO 9001 en las Áreas de Proceso del MPF.
Alta Dirección: Procurador General y Fiscal Adjunto en lo Penal.
Área de Calidad: Auditoría Interna del MPF.
Área de Proceso: Unidad Fiscal, Procuración General y/o cualquier Departamento, Dirección, Área, etc. del MPF que se encuentre incorporado en el alcance.
FASE 4: Mejora continua. Finalmente el proceso tiene internalizado e incorporados los conocimientos aplicados formando parte de su habitual trabajo, por lo que la incorporación de los principios de mejora queda en su gestión, criterios y metodología.
En la reunión de Revisión por la Alta Dirección se analiza el SGC para asegurarse de su conveniencia, adecuación, eficacia y alineación continua con la dirección estratégica del Ministerio Público Fiscal.
“Ingreso, registración, derivación, estudio y elaboración de dictamen sobre expedientes ingresados de las tres Salas de la Suprema Corte de Justicia”. Fase actual: Certificó la Norma ISO 9001:2015.
Unidad Fiscal de Homicidios y Violencia Institucional:
“Recepción, registración y derivación de denuncias, oficios, notas y expedientes. Investigación de los expedientes penales mediante la acumulación de elementos probatorios y medidas procesales, como así también la resolución de los mismos”. Fase actual: Certificó la Norma ISO 9001:2015.
Unidad Fiscal de Delitos de Tránsito de la Primera Circunscripción Judicial:
“Recepción, registración y derivación de denuncias, oficios, notas y expedientes. Investigación de los expedientes penales mediante la acumulación de elementos probatorios y medidas procesales, como así también la resolución de los mismos”. Fase actual: Auditoría Interna Etapa I del MJyDH Nación.
Entrega de Certificados por implementación Norma ISO 9001:2015
Auditoría Externa. Etapa II
Auditoría Externa. Etapa I
Sensibilización para la Auditoría Externa de IRAM
Capacitación para Referentes: Implementación del Sistema de Gestión de Calidad
Sensibilización para Implementación del SGC
Entrega de certificados por aprobación Auditoría Interna Etapa I

References: resolución 
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