Source: https://www.stylka.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-11-16 07:31:01+00:00

Document:
Stylka.cz Stylka.cz
Kontakt Výhody nákupu u nás Obchodní podmínky Cookies třetích stran Ochrana os. údajů Doprava Mapa stránek
Kateřina Hunková, Stylka.cz
se sídlem Panenský Týnec 81, 439 05
identifikační číslo: 88038335
Živnostenský list, číslo jednací ŽÚ/2700/2011/EFF
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele Kateřiny Hunkové, se sídlem Panenský Týnec 81, 439 05, identifikační číslo:88038335, živnostenský list, číslo jednací ŽÚ/2700/2011/EFF (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.stylka.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“), nebo může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než dva roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Závazně objednat zboží“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
4.1.1. v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Panenský Týnec 81, 439 05;
4.1.3. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2700251053 / 2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
4.1.4. bezhotovostně prostřednictvím platebního systému ComGate. Po odeslání objednávky má Zákazník možnost využít službu platební brány, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky či na zabezpečenou stránku pro platbu kartou. Po realizaci transakce předá brána informaci o provedení eshopu, který může expedovat zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím bankovních účtů společnosti ComGate Payments, a.s. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb;
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího nebo bude přibalen společně u zboží.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@stylka.cz.
10.3. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programů Ověřeno zákazníky (Heureka), Hodnocení obchodů Zbozi.cz a Zákaznické recenze Google, do nichž je náš e-shop zapojen. Ty Vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci uvedených programů provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování Vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování Vaší zpětné vazby a analýzu našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterými jsou provozovatel portálu Heureka.cz, provozovatel portálu Zbozi.cz a společnost Google; těm pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a Vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programů Ověřeno zákazníky (Heureka), Hodnocení obchodů Zbozi.cz a Zákaznické recenze Google můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě Vaší námitky Vám dotazník nebudeme dále zasílat.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Panenský Týnec 81, 439 05, adresa elektronické pošty info@stylka.cz, telefon +420 222 365 652.
V Panenském Týnci, dne 10. 11. 2018
Jak postupovat při reklamaci či vrácení zboží - reklamační řád
Vše se řídí obchodními podmínkami výše, tato část slouží k jasné orientaci pro naše zákazníky.
Záruka na vrácení zboží - zboží zasílejte na naší adresu
Stylka.cz ochrannou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím.
Stylka.cz postupuje v souladu se zákonem a zašle Vám peníze zpět nejpozději do 14ti dnů bankovním převodem (v ojedinělých případech složenkou České Pošty na Vaši adresu).
Dle zákona je Stylka.cz oprávněn naúčtovat při vrácení tyto položky:
Za poškozený originální obal (roztrhaný, vážně poškozený) - balné (znovuuvedení výrobku do prodeje) ve výši až 300,- Kč
Za vyčištění výrobku v případě použití (hygienické opatření) - až 250,- Kč
Znovuuvedení výrobku do původního stavu
V případě, že výrobek nejeví uvedené vady, vracíme kompletní cenu zboží. Včetně nejnižsí ceny dopravy, což je Geis balík 69,- viz § 1832, odst. 2
Nebo je možné po vzájemné dohodě dodat zboží jiného druhu. Náklady na výměnu zboží hradí kupující.
Zboží není možné vrátit formou dobírky.
Podmínky pro výměnu nebo vrácení zboží bez finanční sankce
Výrobek nesmí být použit
Výrobek musí být kompletní a zároveň nepoškozený
Výrobek musí mít originál krabici
Výrobek opatřete kopií dokladu o zakoupení
Vracené zboží nesmí být zasláno dobírkou!
Reklamace zboží - zboží zasílejte na naší adresu
Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona, která je také uvedena na faktuče i na popisu zboží.
Při reklamaci je NUTNÉ VYPLNIT REKLAMAČNÍ PROTOKOL, ke stažení zde ve formátu WORD, zde ve formátu PDF. Vyplňte elektronicky nebo vytiskněte a vyplňte.
Reklamované zboží je nutné zaslat na naší adresu
Přiložte:
Kopii dokladu o koupi produktu (faktura)
Reklamační protokol včetně popisu závady
Reklamovaný produkt (pokud možno kompletní)
Reklamované zboží nesmí být zasláno na adresu dobírkou!
Běžné opotřebení
Pokud nebudete udržovat výrobek dle návodu
Pokud zanedbáte péči o výrobek
Pokud vznikne neopatrnou manipulací mechanické poškození
Pokud použijete výrobek k jiným, než určeným účelům
Výrobky zasíláme prostřednictvím České Pošty a GEIS, při přebírání si zkontrolujte originální zabalení.;
Pokud zjistíte poškození, okamžitě toto reklamujte u přepravce a současně nás o věci informujte.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 § 7
 zákona č. 480
 § 1832