Source: https://whatthehost.de/agb/
Timestamp: 2020-02-21 22:18:35+00:00

Document:
WhatTheHost - AGB
Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (WhatTheHost.de / Nicola Stefanac - Einzelunternehmen) über die Internetseite www.WhatTheHost.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
§ 1.1 Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
§ 1.2 Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die Vertragssprache ist deutsch. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
§ 1.3 Verhaltenskodizes
Wir haben uns den Käufersiegel-Qualitätskriterien der Händlerbund Management AG unterworfen, die unter folgendem Link einsehbar sind: Klick
Mit der Nutzung der Zugangsdaten unserer Onlineangebote erkennen die Kunden diese AGB bzw. Nutzungsbedingungen an. Ohne eine solche Anerkennung der AGB bzw. Nutzungsbedingungen ist eine Nutzung der bereitgestellten Onlineangebote und der angebotenen Dienste nicht erlaubt.
Soweit nicht anders geregelt, kommt es zum Vertragsabschluss durch Registration in Verbindung mit mindestens einer kostenpflichtigen Bestellung auf unserer Website WhatTheHost.de
1. Sie wählen Ihr Produkt aus und konfigurieren die Leistungsdaten Ihren Wünschen entsprechend. Ihnen wird in Echtzeit der Preis angezeigt.
2. Sie können einen neuen Kundenaccount anlegen oder sich in einen vorhandenen einloggen.
3. Sie können eine Zahlung ausführen oder mit Guthaben bezahlen. Sie erwerben mit Zahlung HU-Credits, die zur Zahlung herangezogen werden können. Siehe dazu auch §8 Punkt 7.
4. Sie senden die Bestellung mit Klick auf "kostenpflichtig bestellen" ab. Sie erhalten im letzten Schritt eine letzte Übersicht über die Eckdaten der Bestellung und die entstehenden Kosten.
§ 8 Verbot gesetzeswidriger Beiträge, der Sabotage sowie unsachgemäße Nutzung
Gleichzeitig ist es untersagt, gemietete Rechenleistung und Bandbreite zur Schädigung Dritter einzusetzen. Damit sind explizit Überlastungsangriffe wie DOS-Attacken aber auch weitere Attackentypen gemeint. Unsachgemäße Nutzung liegt vor, wenn ein Kunde über einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden eine stark erhöhte Leistung abruft, die nicht dem Durchschnitt des Leistungsbezugs aller aktiven Kunden entspricht. Dadurch bedingt ist die Nutzung gemieteter Rechenleistung von nicht dafür vorgesehenen Servern für Anwendungen, die permanent die komplette Rechenleistung beanspruchen (z.B. Cryptominer) und dadurch andere Kunden auf dem Hostsystemen stark beeinflussen, untersagt.
§ 10 Regelungen zum Datenvolumen
Die Menge des Datenvolumens ist in den Angebotstexten ersichtlich. WhatTheHost.de führt bei Überschreitung des Datenvolumens Drosselungen auf eine niedrigere Geschwindigkeit durch. Die Stärke der Drosselung und die neue Endgeschwindigkeit sind ebenfalls vorher ersichtlich. Bei einigen Produkten haben Kunden die Möglichkeit gegen Gebühr die alte Geschwindigkeit freiwillig wiederherzustellen. Durch Überschreitung des Datenvolumens entstehen keine zusätzlichen Kosten. Maximal führt WhatTheHost.de eine Drosselung auf 1 MBit/s als kleinste mögliche Bandbreite durch, wenn der Verdacht besteht, dass Kunden Bandbreite für ungewöhnliche Zwecke benutzen und die Nutzung extrem vom Durchschnitt der Nutzung durch andere Kunden abweicht. Sonst erfolgt eine Drosselung in Etappen von 100 MBit/s und danach 10 MBit/s, wozu eine Überschreitung von mindestens 1 GB erfolgen muss. Die Drosselung wird automatisch am ersten Tag des neuen Monats um 0:00:01 Uhr aufgehoben und das Volumen zurückgesetzt.
Findet eine Überschreitung des Datenvolumens auf nicht automatisch gedrosselten Produkten wie z.B. dedizierten Servern statt, ist WhatTheHost.de berechtigt ab einer Überschreitung von 250 GB den Dienst bis zum ersten Tag des nächsten Monats einzustellen oder alternativ dem Kunden weiteres Datenvolumen zum Preis von 12 € inklusive Mehrwertsteuer für 1000 GB anzubieten.
Ohne eigenes VLAN wird anfallendes Datenvolumen innerhalb des WhatTheHost.de Netzes (z.B. von Server zu Server) als regulärer Traffic berechnet.
Von Vertragsprodukten: Um ein Vertragsprodukt mit ausgewiesener Mindestlaufzeit zu kündigen, senden Sie uns bitte per Fax, Post oder eMail eine Kündigung zu. Alternativ können Sie auch mündlich kündigen, z.B. per Telefon oder in einem persönlichen Gespräch mit einem Mitarbeiter an unserer Geschäftsadresse - jedoch ist dann durch Sie eine schriftliche Bestätigung zu verlangen und mindestens 6 Monate vorzuhalten, ebenso müssen Sie Ihre Identität z.B. durch Zusendung des Personalausweises zum Abgleich bestätigen. Bei Kündigung bei uns im Hause, muss der Personalausweis vorgezeigt werden. Eine schriftliche Kündigung muss mindestens Ihre Personalien, Ihre Kundenkennung und die Bezeichnung des zu kündigenden Produktes sowie das gewünschte Kündigungsdatum beinhalten. Im Falle einer Kündigung haben Sie das Recht auf eine zeitnahe schriftliche Bestätigung über den Eingang Ihrer Kündigung in Textform.
Bei Prepaid-Produkten: Es kann zu keinem Zahlungsverzug kommen. Erfolgt keine Zahlung, wird das Produkt innerhalb von 5 Tagen ohne weitere Kosten automatisch gelöscht, nachdem die bezahlte Laufzeit abgelaufen ist. Wir räumen jedem Kunden kostenlos 5 weitere Tage nach Ablauf der bezahlten Laufzeit ein, in der das Produkt nicht nutzbar aber noch von uns vorgehalten wird. Durch die Löschung gehen alle Daten verloren und können nicht wiederhergestellt werden und damit endet auch das Vertragsverhältnis.
Bei Vertragsprodukten: Erfolgt nach Ablauf der Zahlungsfrist kein Ausgleich der Forderung, wird WhatTheHost.de den Betrag kostenlos per eMail oder wahlweise per Post anmahnen. Zahlt der Kunde nicht innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungserinnerung, wird WhatTheHost.de den Kunden erneut mahnen und dabei eine Mahngebühr in Höhe von 3,50 € inkl. Mehrwertsteuer anrechnen. Ebenso wird ab diesem Zeitpunkt die Leistung für das betreffende Produkt eingestellt und das betreffende Produkt gesperrt. Die zweite Mahnung wird stets Einschreiben via Post zugesandt. Waren alle Versuche fruchtlos, leitet WhatTheHost.de nach weiteren 7 Tagen das gerichtliche Mahnverfahren ein.
§ 13 Pflichten des Kunden aus dem Vertrag
§ 15 Spezielle Regelungen für dedizierte Server
WhatTheHost.de ist berechtigt im Falle dessen, dass Kunden Server herunterfahren und diese ohne IPMI/BMC Schnittstelle zur Inbetriebnnahme nur von Hand angeschaltet werden können, die Kosten für anfallende Remote-Hands Serviceleistungen mit Ausführung in der Zeit zwischen 9 und 19 Uhr in Höhe von 25,00 € pauschal in Rechnung zu stellen.
§ 16 Rechte des Anbieters
Der Kunde erhält von WhatTheHost.de bei der Beantragung einen passwortgeschützten Zugang für den internen Kundenbereich. Dazu erhält er eine Kundenkennung und ein Passwort. Er ist verpflichtet, diese Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Dem Kunden ist bekannt, dass bei der Übertragung via Internet die Möglichkeit besteht, dass übermittelte Daten eventuell von Dritten abgefangen werden könnten. Dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf. Der Kunde hat im Verdachtsfall die Möglichkeit, ein neues Passwort bei uns automatisiert anzufordern.
Die Kunden sind für die Sicherung Ihrer Daten selbst verantwortlich. WhatTheHost.de erstellt keine Datensicherungen, wenn der Kunde dies nicht explizit zusätzlich gebucht hat. Datensicherungen von Datensicherungen werden nicht erstellt.
Dem Kunden ist bewusst, dass es bei der Nutzung der Dienste, die auf der Basis der dezentralen Internet-Technologie beruhen, eine absolute Sicherheit in Bezug auf den Datenschutz bei der Übertragung von Daten nicht geben kann. Der Anbieter ist bemüht, nach bestem Wissen und Gewissen, verbunden mit dem möglichen Stand der Technik, einen größtmöglichen Schutz zu gewährleisten. Der Kunde wird hiermit noch einmal explizit darauf hingewiesen, dass der Anbieter die auf seinen Servern abgelegten Kundendaten aus technischer Sicht jederzeit einsehen kann. Dem Kunden obliegt es zudem, regelmäßig eine Datensicherung durchzuführen und die Programme auf deren Funktionsfähigkeit und Mangelfreiheit zu überprüfen. Es obliegt ausschließlich dem Kunden für die Sicherheit der auf den Servern gespeicherten Daten zu sorgen.
Der Anbieter wird diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ständig überprüfen und den sich ändernden Anforderungen, soweit erforderlich, anpassen. Sofern ein Wiederverkauf vereinbart wurde, sind Wiederverkäufer jedenfalls zur überbindung dieser Geschäftsbedingungen an ihre Vertragspartner verpflichtet und stellen den Anbieter diesbezüglich schad- und klaglos. Sollte eine der in diesem Vertrag genannten Klauseln gegen geltendes Recht verstoßen oder unwirksam sein/werden, so berührt das die Wirksamkeit anderer Bedingungen oder des Gesamtvertrages nicht. Es obliegt den Vertragspartnern eine neue gültige Regelung zu finden, welche dem Sinn der Ursprünglichen am nächsten kommt.

References: § 1

§ 1

§ 1
 §8

§ 8

§ 10

§ 13

§ 15

§ 16