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Timestamp: 2019-08-19 14:22:47+00:00

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comv0108 | Curso Homologado Euroinnova
comv0108
Cursos >> Comercio
Curso Online Actividades de Venta (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
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Certificado de Aprovechamiento de haber cursado la formación que le Acredita las Unidades de Competencia recogidas en el Certificado de Profesionalidad COMV0108 Actividades de Venta regulado en el regulado en el Real Decreto 1377/2008, de 1 de agosto, modificado por el Real Decreto 1522/2001 de 31 de octubre, el cual toma como referencia la Cualificación Profesional COM085_2 Actividades de Venta.Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
CDROM: MF1002_2 Inglés Profesional para Actividades Comerciales
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Manual del Curso en linea: UF0032 Venta Online
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MÓDULO 1. MF0239_2 OPERACIONES DE VENTA
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0030 ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
- Estructura del entorno comercial:
- Normativa general sobre comercio:
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
- Gestión de la cartera de clientes. Las aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes (CRM ?Customer Relationship Management?)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
UNIDAD FORMATIVA 2. UF0031 TÉCNICAS DE VENTA
Características del producto según el CVP (Ciclo del vida de producto)
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
- Servicios post-venta.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y RECLAMACIONES PROPIOS DE LA VENTA.
UNIDAD FORMATIVA 3. UF0032 VENTA ONLINE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA
- B2A.
MÓDULO 2. MF0241_2 INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0036 GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
UNIDAD FORMATIVA 2. UF0037 TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR
MÓDULO 3. MF0240_2 OPERACIONES AUXILIARES A LA VENTA
UNIDAD FORMATIVA 1. UF0033 APROVISIONAMIENTO Y ALMACENAJE EN LA VENTA
Características y conservación de productos
- Condiciones de conservación de productos
- Cualidades básicas
- Productos especiales. Normativa aplicable
- Embalaje y conservación
Clasificación de stocks: Clasificación ABC
Rotación de productos: concepto
- Principios y métodos de valoración de inventario: LIFO y FIFO
- Inventario físico y contable
La pérdida desconocida: concepto y causas
- Conceptos básicos. Entradas y salidas
- Fichas de almacén
- Registro de información: etiquetas de producto
- Codificación y trazabilidad
- Ratios de control de stock
- Herramientas informáticas para la gestión del almacén: hardware y software
El almacén: concepto y finalidad
Proceso organizativo del almacenamiento de productos
- Sistemas de almacenaje
- Bloques apilados
- Sistema convencional.4. Sistema compacto
- Sistema dinámico
Criterios de almacenaje
Distribución interna y plano del almacén
- Actuación en caso de accidentes
- Medidas de seguridad e higiene
- Recomendaciones en el almacén comercial: Manual de seguridad
UNIDAD FORMATIVA 2. UF0034 ANIMACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA
UNIDAD FORMATIVA 3. UF0035 OPERACIONES DE CAJA EN LA VENTA
Sistemas Tradicionales:
- Datáfono
MÓDULO 4. INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR EN INGLÉS.
Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor:
- saludos,
- presentaciones y
- fórmulas de cortesía habituales.
Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores:
- Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes.
Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
Presentación de productos/servicios:
- características de productos/servicios,
- medidas,
- cantidades,
- servicios añadidos,
- condiciones de pago y
- servicios postventa, entre otros.
Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta:
- instrucciones de uso,
- precio,
- descuentos y
- recargos entre otros.
Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica:
- Fórmulas habituales en el argumentario de venta.
Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.
Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica:
- pedidos,
- facturas,
- recibos y
- hojas de reclamación.
Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés:
- hojas de pedido,
- ofertas y
- reclamaciones entre otros.
Redacción de correspondencia comercial:
- Ofertas y presentación de productos por correspondencia.
- Cartas de reclamación o relacionadas con devoluciones, respuesta a las reclamaciones, solicitud de prórroga y sus respuestas.
- Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases u otros de naturaleza análoga.
Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes:
- Internet,
- correo electrónico,
- carta u otros análogos.
Características generales del comv0108
Tabla de contenidos del comv0108
1 ☆ ¿De que va este Comv0108 Actividades De Venta Online?
3 ☆ Enumeramos las salidas laborales de Comv0108 Actividades De Venta Online
4 ☆ Curso Online Actividades de Venta (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009) ¿Para qué me prepara?
7 ¿Como hago para apuntarme al Comv0108 Actividades De Venta Online?
7.2 ☆ Quiero solicitar mas información sobre este Comv0108 Actividades De Venta Online
Resumen salidas profesionales comv0108
Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos para ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente de forma satisfactoria.
Objetivos comv0108
- Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización. - Realizar las operaciones auxiliares a la venta. - Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente/consumidor/usuario. - Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
Salidas profesionales comv0108
Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización: - En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales. - En la comercialización de productos y servicios por cuenta propia y ajena fuera del establecimiento comercial. - En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial. - En el departamento de atención al cliente/consumidor/usuario de: Organismos públicos o Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.
Para que te prepara este comv0108
La presente formación se ajusta al itinerario formativo del Certificado de Profesionalidad COMV0108 Actividades de Venta certificando el haber superado las distintas Unidades de Competencia en él incluidas, y va dirigido a la acreditación de las Competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y de la formación no formal, vía por la que va a optar a la obtención del correspondiente Certificado de Profesionalidad, a través de las respectivas convocatorias que vayan publicando las distintas Comunidades Autónomas, así como el propio Ministerio de Trabajo (Real Decreto 1224/2009 de reconocimiento de las competencias profesionales adquiridas por experiencia laboral).
A quién va dirigido este comv0108
Este curso está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad,?. Ya sean profesionales o no de este ámbito comercial, el curso se dirige a todas aquellas personas interesadas ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto a actividades de venta.
Metodología del comv0108
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COMV0108. La formación especializada en actividades de venta (online)
Esta formación especializada en el ámbito comercial y de ventas, está Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009.
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¿Sobre qué trata comv0108 Actividades de venta?
¿A quién está dirigido el curso COMV0108 Actividades de Venta (Online)?
El curso COMV0108 Actividades de Venta online está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad, ventas, promoción, etc. Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización: en todos aquellos establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
Objetivos que conseguirás con Certificado Profesionalidad COMV0108
¿Se atreve a salir de su zona de confort? Es hora de desarrollar sus conocimientos sobre: actividades de venta certificado profesionalidad COMV0108 y cumple los siguientes objetivos: realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización, consolidar la estructura organizativa de la empresa, capacitación para mejorar la relación con los clientes y/o compañeros, aprender a disminuir la dependencia operativa, aumentar la eficiencia gracias a técnicas y aptitudes relacionadas con el mundo de las ventas.
Optimice su capacidad con el CURSO ONLINE COMV0108 Actividades de Venta (Online) (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009), le ayudará a aprender las nociones básicas y claves de realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización.
Además en Euroinnova disponemos de multitud de cursos relacionados con esta temática, como por ejemplo:
Cursos Homologados en ventas:
Merchandising y Animación en el Punto de Venta.
Curso de Dependienta de Perfumería y Técnicas de Venta en Perfumerías.
Curso de Retail Sales Management.
Master de ventas
Master en Gestión de Ventas y Dirección Comercial de Seguros y Reaseguros Privados.
Master en Procesos Auxiliares a la Venta y Atención al Consumidor.
Master en Ventas, Marketing y Publicidad.
Master en Técnicas de Venta y Atención al Cliente.
Master en Operaciones de Venta.
Postgrados de ventas
Postgrado en Ventas + Titulación Universitaria en Merchandising y Animación en el Punto de Venta.
Postgrado Liderazgo en Retail Marketing & Sales Management.
Postgrado en Dirección Estratégica de Marketing y Ventas.
Postgrado en Gestión del Marketing y el Proceso de Venta en la Empresa.
Postgrado en Técnicas de Venta y Marketing Farmacéutico.
Cursos gratis de ventas
Curso Práctico de Formación del Equipo de Ventas.
Curso Práctico de Linkedin para Ventas.
Curso Practico de Técnicas de Ventas y Comunicación en Inglés.
Curso Práctico: Documentos y Herramientas Básicas en la Compra-Venta.
Consigue todos los certificados que necesitas. Gracias a estos certificados te costará menos tu acceso al mercado laboral.
Entre el material entregado en este CURSO ONLINE se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios para que el proceso de aprendizaje le resulte lo más cómodo y agradable posible.
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Opiniones Comv0108 Actividades De Venta Online
Nuestros alumnos opinan sobre el Curso en linea Curso Online Actividades de Venta (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
Opinión de MÃ?NICA sobre el Curso en linea Curso Online Actividades de Venta (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
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Por LAUREANO G. B. el 20-07-2018
Por RUTH E. R. el 18-01-2019
Por EDGAR MAURICIO C. C. el 11-11-2018
Por BETHAN RUDD el 22-06-2019
Por ADALBERTO el 30-11-2018
Por Sandra el 06-11-2018
Por LEYRE MARIA T. S. el 20-07-2018
Por Mª MERCEDES M. C. el 04-03-2018
Por MANUEL ANTONIO M. C. el 12-07-2018
Por JONATHAN L. B. el 03-07-2018
Por ISRAEL JESUS M. M. el 22-03-2018
Por PEDRO M. M. el 19-06-2019
Por ROSA NELLY C. C. el 03-02-2019
Por JUAN DE AVILA C. A. el 09-01-2019
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Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conoci...
Curso Gestion Comercial de Ventas (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009) (A Distancia)
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Curso Online Gestion Comercial de Ventas (Dirigida a la obtencion del Certificado de profesionalidad a traves de la acreditacion de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)
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Actualmente, el país está pasando por una difícil situación. La alta tasa de paro entre los ciudadanos ha derivado en una bajada del comercio, perdiendo grandes avances conseguidos con el máximo esfuerzo. Este curso permite a su destinatario con...
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Tras todos los avances que se están produciendo en el mundo del mercado, debido a empresas multinacionales, cada vez se hace más importante el saber dinamizar el punto de venta del pequeño comercio, aplicando criterios que causen un mejor comport...
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RECONOCIMIENTO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES EN EL PAIS VASCO
El pasado 7 de Enero se publicó la convocatoria del procedimiento de RECONOCIMIENTO DE COMPETENCIAS PROFESIONALES EN EL PAIS VASCO, aprobado según la Resolución de 3 de Diciembre de 2015 de la Viceconsejería de Formación Profesional y de la Drirección General de Lanbide-Servicio Vasco de Empleo.
CONVOCATORIA DE ACREDITACION DE COMPETENCIAS PROFESIONALES EN CATALUNA
El BOE publica la CONVOCATORIA DE ACREDITACIÓN DE COMPETENCIAS PROFESIONALES EN CATALUÑA, aprobada por la Resolución de 5 de Mayo de 2015, de la Dirección General de Formación Profesional Inicial y Enseñanzas de Régimen Especial, del Departamento de Enseñanza.
CONVOCATORIA DE CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD EN ARAGON
La CONVOCATORIA DE CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD EN ARAGÓN aprobada mediante la resolución de 22 de abril de 2015, por parte del Departamento de Educación, Universidad, Cultura y Deporte del Gobierno de Aragón, se publicó en el BOE de ayer día 19 de mayo de 2015. Las unidades de competencia a evaluar en este caso, estarían incluidas en cualificaciones profesionales tanto de nivel I como de nivel II, y forman parte de diferentes familias profesionales.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 RESOLUCIÓN 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
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