Source: https://www.kerbo.cz/vseobecne-obchodni-podminky_p33.html
Timestamp: 2020-05-26 12:47:41+00:00

Document:
obchodní společnosti KERBO s.r.o. se sídlem Liberecká 1237/1, Jablonec nad Nisou, 46601, identifikační číslo: 254 77 340 zapsanou v obchodním rejstříku vedeném v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 19876 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.kerbo.cz .
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti KERBO s.r.o., se sídlem Liberecká 1237/1, Jablonec nad Nisou, 46601, identifikační číslo: 254 77 340, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 19876 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.kerbo.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu se může lišit podle země, do které je doručováno.
Storno objednávky ze strany dodavatele - dodavatel si vyhrazuje právo zrušit kdykoli objednávku (kupní smlouvu) nebo její část např. v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží, dále také v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá). Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno například mylné uvedení prvních tří číslic na místo čtyř, zjevně nízká cena zboží (např. o 70% nižší cena, než je pro tyto druhy a typ zboží obvyklé), a jiné zjevné chyby v psaní. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu a to do 10 pracovních dnů, nejpozději však do 30 dnů od storna objednávky ze strany prodávajícího.
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Liberecká 1237/1, Jablonec nad Nisou; Masarykovo nám.14, Nová Paka; Husovo nám.8, Lomnice nad Pop.
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2300430474/2010, vedený u společnosti FIO Banka (dále jen „účet prodávajícího“);
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající KERBO s.r.o. je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží spolu se zbožím nebo jej zašle v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek ( Zde - Formulář k vrácení výrobku ) . Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@kerbo.cz . Zboží musí být vráceno na adresu Prodávajícího jako obyčejný balík. Zásilky vrácené formou dobírky nebudou přijaty. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech etiket, visaček, dokladů, návodů a záručních listů, apod., schopno další distribuce.
Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. V případě, že ze strany kupujícího není možné dárek vrátit je prodávající oprávněn odečíst cenu dárku z ceny vráceného zboží.
V případě výměny za méně peněz než byla původní objednávka bude přeplatek vrácen na číslo účtu uvedené ve Formuláři . V případě doplatku budete hradit pouze rozdíl této částky na dobírku.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení ( viz. Doprava ).
Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány ( viz. Doprava ).
Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího. ( Zde Reklamační list )
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy obchod@kerbo.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Vaši spokojenost s nákupem zajišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty Vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu §7 odst.3 zákona č.480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz a Heureka.sk, tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a Vaši e-mailovou adresu.
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování KERBO s.r.o., Liberecká 1237/1, Jablonec nad Nisou, 46601, adresa elektronické pošty obchod@kerbo.cz, telefon +420 483 712 297
REKLAMACE VÝROBKU - FORMULÁŘ ZDE
VRÁCENÍ VE 14ti DENNÍ LHŮTĚ - FORMULÁŘ ZDE

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 §7
 zákona č.480