Source: https://ch.eterna.de/datenschutz
Timestamp: 2020-04-09 15:25:47+00:00

Document:
§ 7 Datenverarbeitung im Zusammenhang mit einem Kundenkoto („Mein ETERNA“)
(6.3) Bestellungen mit einem Kundenkonto
Es besteht die Möglichkeit, dass Sie mittels Registrierung ein passwortgeschütztes Kundenkonto („Mein ETERNA“) einrichten, wobei die von Ihnen dort angegebenen Daten widerruflich gespeichert werden. Nachdem Sie Sich mit Ihren Zugangsdaten eingeloggt haben, werden die von Ihnen im Bestellformular einzugebenden Informationen automatisch mit den von Ihnen hinterlegten Informationen ausgefüllt.
Die Details zur Datenverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen eines solchen Kundenkontos („Mein ETERNA“) finden Sie unter § 7 dieser Datenschutzhinweise.
Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten ein passwortgeschützes Kundenkonto anzulegen („Mein ETERNA“). Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben, übermittelt und gespeichert.
Durch Absenden des digitalen Antragsformulars stoßen Sie das Anlegen eines personalisierten passwortgeschützten Kundenkontos (sog. „FANCARD-KONTO“) an. Im Anschluss an die Registrierung wird eine Bestätigungsmail gesendet, mit der dann die Anlage des Kundenkontos dann auch abgeschlossen ist. Eine nochmalige Bestätigung ist nicht erforderlich.
Nach erfolgter Registrierung wird Ihre persönliche Kundennummer vergeben. Zudem werden Ihre getätigten Einkäufe (Datum, Artikel, Artikelnummer, Menge, Preis, Währung, Art der Transaktion) registriert.
Indem Sie ein passwortgeschützes Kundenkonto angelegt haben, haben Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten eingewilligt, weshalb Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO ist.
Die erhobenen Daten sind erforderlich zur Abwicklung und Verwaltung Ihres Kundenkontos. So dient Ihr Name nebst Geburtsdatum der Überprüfung Ihrer Volljährigkeit als auch zur Identifikation. Die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse bzw. Anschrift wird verwendet für die Abwicklung von Bestellungen.
Über Ihr Kundenkonto können Sie die Daten Ihrer abgeschlossenen, offenen oder auch kürzlich versandten Bestellungen einsehen sowie die von Ihnen im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten korrigieren/verwalten.
(7.6) CRM-System von Salesforce; Salesforce Marketing Cloud
(7.6.1) Die von Ihnen im Zusammenhang mit dem Kundenkonto „Mein ETERNA“ erhobenen personenbezogenen Daten werden an das CRM-System („Customer-Relationship-Management“; englisch für Kundenbeziehungsmanagement) des Cloud Anbieters Salesforce (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München, Deutschland; „Salesforce“) übertragen und dort verwaltet. Die Datenschutzbestimmungen von Salesforce können Sie hier einsehen: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/. Weitere Informationen zur DSGVO finden Sie unter https://www.salesforce.com/de/campaign/gdpr/. Selbstverständlich wurde zwischen ETERNA und Salesforce ein Auftragsverarbeitungs-Vertrag geschlossen.
(7.6.2) Salesforce verfügt zwar über eine Dependance in Deutschland, hat seinen Hauptsitz allerdings in den USA. Es kann daher nicht ausgeschlossen werden, dass die oben genannten Daten in die USA übertragen werden. Salesforce ist nach dem EU-US Privacy Shield zertifiziert und garantiert, dass Ihre Daten auch in den USA einem angemessenen Datenschutzniveau unterliegen. Weitere Informationen zur Zertifizierung finden Sie unter nachfolgendem Link: https://www.privacyshield.gov.
(7.6.3) Die Verarbeitung Ihrer Daten durch Salesforce erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO (da Sie ein Kundenkonto angelegt und somit eingewilligt haben).
(7.6.4) Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen bzw. der Datenverarbeitung zu widersprechen. Wie bereits unter (7.5) ausgeführt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Registrierung zu löschen und damit der weiteren Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen.
Der Zahlungsverkehr über die gängigen Zahlungsmittel erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. ETERNA weist darauf hin, dass die Zahlungsarten ggf. abhängig sind von dem Land Ihrer Bestellung. Nähere Informationen dazu finden Sie im konkreten Bestellablauf.
Auf unserer Website bieten wir u.a. die Bezahlung per Ticket Plus Classic oder Ticket Plus Shopping an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Edenred Deutschland GmbH, Claudius-Keller-Str. 3C, 81669 München (Deutschland), E-Mail: info-de@edenred.com, Web: www.edenred.de
Zum Zwecke der Adressvalidierung sowie Adressverifizierung werden im Rahmen des Bestellvorganges die im Online-Shop der ETERNA eingegebene
ETERNA holt bei der Auswahl der Bezahlmethode „Rechnung“ zur Wahrung derer berechtigten Interessen eine Bonitätsauskunft auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten ein. ETERNA bezieht die dazu erforderlichen Informationen von der CRIF AG Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, Schweiz.
an die CRIF AG. Auf Basis dieser Informationen wird eine statistische Wahrscheinlichkeit für einen Kreditausfall berechnet und darauf basierend die Entscheidung über die nähere Durchführung des Vertragsverhältnisses getroffen. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
(9.4) Hinweis auf kostenlose Selbstauskunft bei der CRIF AG
8050 Zürich, Schweiz oder online an:
Weitergehendee Informationen sind abrufbar unter: https://www.crif.ch/privatpersonen/haeufig-gestellte-fragen/
Ausschließlich zum Zwecke des Forderungsinkassos übertragen wir Ihre personen-bezogenen Daten an infoscore CRIF AG,Hagenholzstrasse 81, 8050 Zürich, Schweiz.
(11.3.5) Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist aufgrund Ihrer Registrierung zum Newsletter Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO bzw. im Hinblick auf die Produktempfehlungs-E-Mail Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Sie können sich jederzeit vom Newsletter wieder abmelden sowie der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zum Versand von Produktinformationen widersprechen. Einhergehend damit wird Salesforce Ihre Daten zu den vorgenannten Zwecken nicht mehr verarbeiten. Diesbezüglich verweisen wir auf die Ausführungen unter (11.1.5) sowie (11.2) dieser Datenschutzhinweise.
(13.1.3) Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
(13.1.8) Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: https://www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: https://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, sowie die Datenschutzerklärung: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
(13.1.9) Unsere Nutzeranalyse verwendet zudem Universal Analytics. Damit können wir Informationen über die Nutzung unserer Angebote auf verschiedenen Geräten erhalten („Cross Device“). Wir setzen mittels der Cookie-Technologie eine pseudonymisierte User-ID ein, die keine personenbezogenen Daten enthält und solche auch nicht an Google übermittelt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch ein Browser-Plugin von Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) widersprochen werden. Dieses Opt Out müssen Sie auf allen Systemen durchführen, die Sie nutzen, beispielsweise in einem anderen Browser oder auf Ihrem mobilen Endgerät. Weitere Hinweise zu Universal Analytics finden Sie hier:
(13.6) Mention ME
Sobald der Kunde einen Kauf auf eterna.de getätigt hat, wird ein Overlay von Mention Me gezeigt. Der Kunde (Empfehlende) kann daraufhin selbstständig entscheiden, ob er jemanden empfehlen möchte oder nicht. Wenn sich der Kunde bzw. der Empfehlende dazu entscheidet, hat dieser die Möglichkeit, einen persönlich erstellten Link per E-Mail an einen Freund zu schicken. Eine Empfehlung ist nicht nur per E-Mail möglich, sondern auch via Facebook.
Anschließend bekommt sowohl der Empfehlende als auch der empfohlene Freund eine Belohnung für die Weiterempfehlung, soweit der empfohlene Freund den übersandten Link anklickt und Kunde von ETERNA wird. Die Übermittlung der Empfehlung erfolgt durch Mention Me im Auftrag von ETERNA.
Wir werden hierfür ausgewählte Daten von Ihnen (E-Mail-Adresse, Name und Bestelldetails) in verschlüsselter, pseudonymisierter Form mit Mention Me teilen, damit Sie an unserem „Kunden-werben-Kunden-Programm“ teilnehmen können. Hierdurch kann später ermittelt werden, über welchen und wie viele Bestandskunden ein neuer Kunde geworben wurde und wer eine Belohnung für seine Weiterempfehlung erhält.
Vom Empfehlenden werden zu diesem Zweck die E-Mail-Adresse, der Name, sowie die IP-Adresse verarbeitet. Vom empfohlenen Freund die E-Mail-Adresse und IP-Adresse, bei beiden ausschließlich in pseudonymisierter Form.
(14.1.1) Diese Website nutzt das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Wir nutzen das Angebot von Google Adwords, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Adwords) auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen.
(14.1.4) Google LLC mit Sitz in den USA ist für das us-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, welches die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet. Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.de/policies/privacy/.
(14.1.6) Sie können Cookies für Anzeigenvorgaben dauerhaft deaktivieren, indem Sie diese durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern oder das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.
(14.2.3) Sollten Sie die Funktion Remarketing von Google dennoch nicht wünschen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen unter https://www.google.com/settings/ads vornehmen. Alternativ können Sie den Einsatz von Cookies für interessenbezogene Werbung über die Werbenetzwerkinitiative deaktivieren, indem Sie den Anweisungen unter https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp folgen.
(14.4.1) Diese Website verwendet Retargeting-Technologie der Target Performance GmbH („target performance“), Rosenheimerstr. 145 e-f, 81671 München. Nähere Informationen zu diesem Drittanbieter finden Sie unter https://www.targetperformance.de.
(14.4.4) Die geltenden Datenschutzbestimmungen von target performace können unter https://www.targetperformance.de/datenschutz/ abgerufen werden.
(14.5.3) Sie können der Nutzung ihrer Nutzerdaten unter nachfolgendem Link widersprechen: https://datenschutz.kupona.de/?cus=%28HEIASID%29. Dort wird Ihnen erläutert, wie Sie die Erhebung deaktivieren können, sodass Sie von Kupona keine nutzungsbasierte Werbung mehr erhalten. Ferner haben Sie die Möglichkeit, durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Internet-Browser, die Speicherung von Cookies zu blockieren. Näheres dazu finden Sie unter (5.3) dieser Datenschutzhinweise.
(14.7.2) Mit der Software-Technologie von epoq ist es uns möglich, Ihnen gezielte und individuelle Produktempfehlungen im Rahmen der Start-, Produktdetail-, Warenkorb- oder Kategorieseite anzuzeigen. Die Einblendung der Produktempfehlungen erfolgt dabei auf Basis einer Cookie-basierten Analyse des früheren und aktuellen Klick- und Kaufverhaltens, wobei aber keine personenbezogenen Daten gespeichert werden. In diesen Fällen wird ein Cookie auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert, um anonymisierte Daten über Ihre Interessen zu erfassen und so die Werbung individuell auf die gespeicherten Informationen anzupassen. Diese Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät gespeichert werden. Sie bekommen dadurch Werbung angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit Ihren Produkt- und Informationsinteressen entspricht. Sofern die erhobenen Informationen einen Personenbezug aufweisen, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO auf Basis unseres berechtigten Interesses an der Einblendung personalisierter Werbung und an Marktforschung.
(14.12.2) Betreibergesellschaft von Universal Media Solutions ist die 22-Visions GmbH, Oberbecksener Str. 6, 32547 Bad Oeynhausen, Deutschland. Nähere Informationen zu diesem Drittanbieter finden Sie unter https://www.universalmediasolutions.net.
- Figurtyp (Brust/Bauch)
- Tragevorlieben (z.B. „enger“ oder „weiter“)
- Alter (optional)
- Referenzmarke und -artikel (optional)
- Empfohlene Kleidergröße
- Session-ID (randomisierte Abfolge von Zahlen)
- Anonymisierte IP-Adresse (mittels IP-Masking)
- Zeit- und Datumsstempel des Kaufs
- Gewählte Kleidergröße
- Preis (ggf. Währung)
Zu Zwecken der Kunden- und Produktbewertungen durch Kunden der ETERNA und zum internen Qualitätsmanagement hat ETERNA auf deren Website die Bewertungssoftware von der eKomi Ltd., Markgrafenstraße 11, 10969 Berlin („eKomi“), integriert. ETERNA möchte Ihnen dadurch die Möglichkeit eröffnen, nach dem getätigten Kauf eine Bewertung abzugeben. eKomi ist ein Unternehmen, das sich auf die webbasierte Erhebung authentischer Kundenmeinungen, Produktbewertungen und Empfehlungen spezialisiert hat. Nähere Informationen zu diesem Drittanbieter finden Sie unter https://www.ekomi.de.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer vorgenannten personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
(17.1) ETERNA unterhält bei den sozialen Netzwerken Facebook, Google+ sowie Instagram Onlinepräsenzen, um Sie über deren Leistungen sowie über Neuigkeiten aus dem Bereich Mode und Lifestyle zu informieren. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Um den Schutz Ihrer Daten beim Besuch unserer Website zu erhöhen, sind diese Buttons nicht uneingeschränkt als Plugins, sondern lediglich unter Verwendung eines HTML-Links in die Seite eingebunden. Diese Einbindung gewährleistet, dass beim Aufruf einer Seite unseres Webauftritts, die solche Buttons enthält, noch keine Verbindung mit den Servern des Anbieters des jeweiligen sozialen Netzwerks hergestellt wird. Klicken Sie auf einen der Buttons, öffnet sich ein neues Fenster Ihres Browsers und ruft die Seite des jeweiligen Diensteanbieters auf, auf der Sie (ggf. nach Eingabe Ihrer Login-Daten) z.B. den Like- oder Share-Button betätigen können.
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die Facebook Ireland limited eine Tochtergesellschaft des US-amerikanischen Unternehmens Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California, 94025, USA) ist. Dementsprechend kann eine Übermittlung der Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Facebook Inc. hat sich jedoch dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, womit gewährleistet wird, dass die Daten auch in den USA einem angemessenen Datenschutzniveau unterliegen. Weitere allgemeine Informationen zur Zertifizierung finden Sie unter dem Link https://www.privacyshield.gov; den aktuellen Privacy-Shield-Status von Facebook können Sie unter nachfolgendem Link abrufen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
Der Dienst Google+ wird angeboten von Google LLC., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, California 94043, USA.
Aufgrund des Sitzes von Google kann eine Übermittlung der Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Google hat sich jedoch dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, womit gewährleistet wird, dass die Daten auch in den USA einem angemessenen Datenschutzniveau unterliegen. Weitere allgemeine Informationen zur Zertifizierung finden Sie unter dem Link https://www.privacyshield.gov; den aktuellen Privacy-Shield-Status von Google können Sie unter nachfolgendem Link abrufen: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
(20.1) Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 25.02.2020.

References: § 7
 Art. 6
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