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Timestamp: 2018-09-23 23:47:55+00:00

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Allgemeine Geschäftsbedingungen - Web Analytics von Germantag - Hosting in Deutschland
§ 4. Leistung von Germantag
§ 6. Vertragslaufzeit, Vertragsende
§ 7. Preise, Nutzungs- und Zahlungsbedingungen
§ 9. Leistungsbeschreibung und Änderungen des Angebots
§ 11. Gewährleistung/Mängelhaftung
§ 12. Abtretungs- und Verpfändungsverbot, Aufrechnung
§ 13. Links auf andere Internetseiten
§ 16. Verfügbarkeit
§ 19. Piwik
§ 20. Salvatorische Klausel
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Germantag, Stand 15.06.2016
1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Michael Kornobis, Germantag, Robert-Kratz-Weg 11 in 40593 Düsseldorf (im Folgenden Germantag oder Anbieter genannt) und dem Kunden (im Folgenden auch als Kunde benannt) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils auf der Internetseite von www.germantag.de einsehbaren Fassung. Der Kunde kann diesen Text, der nur in deutscher Sprache verfügbar ist, auf seinen Computer herunterladen und/oder ausdrucken und aufbewahren.
2. Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden zurückgewiesen, außer Germantag hat der Geltung schriftlich zugestimmt.
3. Die Geschäftsbedingungen gelten auch für die Inanspruchnahme der mobilen Applikationen von Germantag.
4. Durch den Zugriff auf die Internetseite www.germantag.de und die dazugehörigen Seiten (nachstehend als auch als Internetseite benannt), bestätigt der Kunde diese Bestimmungen gelesen zu haben. Zudem erkennt er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Anbieters und die Datenschutzbestimmungen durch Setzen eines Häkchens im dafür vorgesehenen Feld an.
5. Germantag behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern oder zu erneuern. Auf den Internetseiten ist die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an einsehbar. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten per Email an seine Email - Adresse oder postalisch mitgeteilt. Sollte solchen Änderungen nicht innerhalb von einem Monat ab Zustellung widersprochen werden, gelten diese als angenommen. Erfolgen die Änderungen zu Ungunsten des Kunden, kann der Kunde das Vertragsverhältnis innerhalb eines Monats nach Zugang der Änderungsmitteilung fristlos kündigen.
2. Der Anbieter ist ein Unternehmen in der IT Branche und bringt IT Dienstleistungen an Firmenkunden. Das Tätigkeitsgebiet umfasst die Installation der Open-Source-Software Piwik, sowie deren Wartung und Überwachung. Durch diese Analysesoftware erhalten Gewerbetreibende und selbständig Tätige Aufzeichnungen, Analysen und Auswertungen zu der Erhebung von Web-Tracking Daten auf der Internetseite des Kunden.
3. Die Angebote von Germantag sind unverbindlich und freibleibend, solange sie nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart sind oder eine bestimmte Annahmefrist enthalten. Die Annahme von Bestellungen oder Aufträgen erfolgt durch den Anbieter in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Zugang.
5. Angaben zum Gegenstand der Leistung (z.B. Geschwindigkeit, Gebrauchswerte, Belastbarkeit, Toleranzen und technischen Daten) sind nur verbindlich, wenn eine Verwendbarkeit zum vertraglich vorgesehenen Zweck eine genaue Übereinstimmung voraussetzt. Die Angaben sind keine garantierten Beschaffenheitsmerkmale, sondern Beschreibungen oder Kennzeichnungen der Leistungen.
1. Die Kunden oder Nutzer können sich per Online-Anmeldeformular anmelden. Eine Registrierung/Anmeldung ist notwendig für die Nutzung der Internetseite und der Leistungen von Germantag. Mit der Anmeldung erklärt der Nutzer, dass er in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Die Anmeldung darf nur durch volljährige Personen erfolgen. Das bereitgestellte Anmeldeformular ist vollständig (außer für eine Testphase) und wahrheitsgemäß auszufüllen. Die Anmeldung des Nutzers stellt ein rechtlich bindendes Angebot auf Abschluss eines Dienstvertrages dar. Der Vertrag zwischen Germantag und dem Nutzer kommt durch Bestätigung der Anmeldung durch Germantag an den Nutzer zustande.
3. Sollten Zweifel an der Volljährigkeit bestehen, behält sich Germantag das Recht vor, einen Altersnachweis von dem Nutzer verlangen.
4. Der Kunde kann das Angebot des Anbieters 14 Tage testen gemäß § 5. Für die Testphase ist eine vollständige Erfassung der Nutzerdaten nicht erforderlich. Für die Nutzung der kostenpflichtigen Tarife hat der Kunde die Registrierung vollständig vorzunehmen.
5. Die Aufnahme des potentiellen Kunden oder Nutzers liegt im Ermessen des Anbieters. Eine Aufnahmepflicht besteht nicht. Änderungen der eigenen Daten müssen umgehend auf dem Konto des Nutzers aktualisiert werden (spätestens innerhalb von zwei Wochen).
6. Bei einem begründeten Verdacht, dass bei einer Anmeldung eine Umgehung vom § 3 stattgefunden hat, ist der Anbieter berechtigt die Bestätigung der Anmeldung zu verweigern. Sollte nach einer Anmeldung ein solcher Verdacht aufkommen, so ist Germantag berechtigt das Konto unwiderruflich zu sperren.
7. Für die Anmeldung einer juristischen Person durch die vertretungsberechtigte, natürliche Person kann Germantag den Vertretungsnachweis durch Vorlage eines Handelsregisterauszuges verlangen. Bei der Anmeldung einer Personengesellschaft kann der Anbieter die Vorlage der jeweils aktuellen Satzung verlangen.
8. Für die Anmeldung auf dem Online Formular gibt der künftige Kunde oder Nutzer einen Nutzernamen an. Das Passwort ist geheim zu halten. Ein Anspruch auf einen bestimmten Nutzernamen oder ein bestimmtes Passwort besteht nicht.
1. Germantag bietet Kunden die Installation einer Software zur Analyse und Auswertung der Nutzung von Internetseiten des Kunden an. Der Zugang zu den Aufzeichnungen, Analysen und Auswertungen erfolgt durch den Kunden über eine Internet-Oberfläche auf den jeweiligen Servern. Jeder Nutzer erhält nutzerspezifische Zugangsdaten zu den Servern des Anbieters, mit denen er sich über sein eigenes Benutzerkonto Zugang zu der Web-Oberfläche des Servers verschaffen kann.
2. Die Umsetzung der sich aus der Analyse ergebenden Änderungsvorschläge verbleibt beim Kunden. Die Daten aus der Analyse bleiben im Besitz des Kunden und sind nur durch diesen abrufbar.
1. Der Kunde ist für die Art und Weise der Nutzung der Analyse selbst verantwortlich.
2. Der Kunde muss ein Tracking-Pixel auf seiner Internetseite einbauen, damit eine Aufzeichnung der Daten erfolgt kann. Unterbleibt die Einfügung des Tracking Pixels oder wird dies entfernt, kann keine Datenaufzeichnung erfolgen. Dies hat keine Auswirkung auf die Abrechnung des gewählten Tarifs.
3. Erfolgen mehr Seitenaufrufe als im gewählten Tarif genannt, wird der Kunde aufgefordert in einen höheren Tarif zu wechseln. Der Dienst kann vom Anbieter jederzeit aufgrund Unrentabilität eingestellt werden oder Kunden aufgrund zu hoher Last sofort gekündigt werden und die Datenaufzeichnung unterbrochen werden.
1. Der Kunde kann das Angebot des Anbieters 14 Tage testen. Nach Ablauf der Testphase wird der Kunde mit einer Erinnerungsmail an die vollständige Registrierung erinnert. Mit dem beigefügten Link wird dem Kunden ermöglich die Kundendaten vollständig zu erfassen und den kostenpflichtigen Tarif auszuwählen.
Nach Ablauf der Testphase ist der Anbieter berechtigt den Zugang zu sperren und die Daten zu löschen.
2. Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Leistungserbringung durch den Anbieter nach Ablauf der Testphase und der Wahl des kostenpflichtigen Tarifs. Die Leistungserbringung beginnt mit der ersten Aufzeichnung eines Internetbesuchs auf der Internetseite des Kunden.
3. Der Vertrag verlängert sich automatisch um die vereinbarte Laufzeit, soweit keine Partei diesen mit einer Frist von 2 Wochen vor Ende der Vertragslaufzeit kündigt.
5. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund zur außerordentlichen Kündigung durch den Anbieter liegt insbesondere vor, wenn der Kunde einer Pflicht gemäß § 4 trotz Abmahnung oder wiederholt nicht nachkommt oder die Erfüllung dieser Pflichten ernsthaft und endgültig verweigert, oder mit der Zahlung von mindestens zwei aufeinander folgenden Monatsgebühren in Verzug ist.
1. Alle Preise sind Endpreise. Die Preise gelten mangels besonderer Vereinbarung in Euro inkl. Umsatzsteuer. Mangels besonderer Vereinbarungen sind Zahlungen innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum frei der Zahlstelle des Anbieters zu leisten.
2. Die Tarife sind in einer gesonderten Preistabelle ersichtlich. Die Tarife sind gestaffelt nach den Zugriffen, die durch die Web-Tracking-Software gemessen wird. Ein Tarifwechsel ist täglich möglich und die Kosten werden auf die Tage der Nutzung aufgeteilt.
3. Die Abrechnung der Leistungserbringung erfolgt monatlich nachträglich. Die Abrechnung erfolgt monatlich taggenau mit Rechnungsstellung. Der Kunde hat die Möglichkeit den Rechnungsbetrag mit Banküberweisung, über ein PayPal Konto oder durch Lastschrift zu zahlen. Mit Abschluss des Vertrages ermächtigt der Kunde den Anbieter widerruflich – soweit nicht Bezahlung per Rechnung oder PayPal vereinbart wurde -, die von ihm zu entrichtenden Zahlungen bei Fälligkeit zu Lasten des benannten Bankkontos mittels Lastschrift einzuziehen.
4. Das Recht, Zahlungen zurückzuhalten oder mit Gegenansprüchen aufzurechnen, steht dem Kunde nur insoweit zu, als seine Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder auf einer Forderung wegen Mangelbeseitigungs- oder Fertigstellungsmehrkosten beruhen.
5. Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, alle seine Forderungen sofort fällig zu stellen.
6. Der Anbieter hat neben der vereinbarten Vergütung Anspruch auf Erstattung der für notwendig erachteten und angefallenen Auslagen. Der Anbieter ist berechtigt angemessene Abschlagszahlungen und Vorschüsse zu verlangen.
7. Stehen dem Anbieter mehrere Forderungen gegenüber dem Kunden zu, so ist der Anbieter berechtigt festzulegen, auf welche konkrete Verbindlichkeit die Zahlung angerechnet wird.
8. Werden dem Anbieter nach Abschluss des Vertrages Umstände bekannt, wonach die Ansprüche gegenüber dem Kunden durch mangelnde Leistungsfähigkeit des Kunden gefährdet erscheinen, so ist der Anbieter berechtigt, noch ausstehende Lieferungen nur gegen Vorauskasse oder ausreichende Sicherheitsleistungen auszuführen und ggf. nach erfolglosem Ablauf einer hierfür gesetzten, angemessenen Frist vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall stehen dem Anbieter Ersatz- und Vergütungsansprüche in einer sich aus § 645 BGB ergebenden Höhe zu; weitergehende Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Anmeldung auf der Internetseite www.germantag.de oder einer Applikation.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Michael Kornobis, Germantag, Robert-Kratz-Weg 11 in 40593 Düsseldorf, Email: m.kornobis@online.de, Telefon: 49 (0) 0163 6926917, Telefax: mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn Sie diesen Vertrag/Mitgliedschaft widerrufen, endet der Nutzungsvertrag mit sofortiger Wirkung. Ihr Nutzerkonto wird gesperrt. Etwaige Abrechnungsguthaben werden auf Anfordern ausgeschüttet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie Germantag einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie Germantag von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
An Michael Kornobis, Germantag, Robert-Kratz-Weg 11 in 40593 Düsseldorf, Email: m.kornobis@online.de, Telefon: 49 (0) 163 6926917, Telefax:.
2. Ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder wesentlicher Vertragspflichten, welche zur Erreichung des Vertragszieles notwendigerweise erfüllt werden müssen. Ebenso gilt dies nicht für Schadensersatzansprüche nach grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Anbieters oder seines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen.
4. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus nachfolgenden Gründen entstanden sind, jedoch nicht auf ein Verschulden des Anbieters zurückzuführen sind: Natürliche Abnutzung, unsachgemäß vorgenommene Eingriffe oder Instandsetzungsarbeiten seitens des Kunden oder Dritter, ungeeignete oder unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Bedienung, fehlerhafte oder nachlässige Behandlung, nicht ordnungsgemäße Wartung, Verwendung ungeeigneter Betriebsmittel/Austauschwerkstoffe oder ähnliches.
5. Eine Haftung bei Ausfällen bei der Aufzeichnungsfähigkeit der Software, bei Netzwerkproblemen, bei Wartungsarbeiten des Serveranbieters, bei Software- und Hardwareproblemen an den Servern, bei Hacking-Angriffen oder vergleichbaren Eingriffe ist eine Haftung des Anbieters ausgeschlossen.
2. Aussagen und Erläuterungen zu den Leistungen von Germantag verstehen sich ausschließlich als Beschreibung der Beschaffenheit und nicht als Garantie oder Zusicherung einer Eigenschaft. Aussagen zum Leistungsgegenstand stellen nur dann Garantien oder Zusicherungen im Rechtssinne dar, wenn diese schriftlich erfolgen und ausdrücklich und wörtlich als "Garantie" oder "Zusicherung" gekennzeichnet sind.
3. Ein Sachmangel liegt vor, wenn die Leistungen von Germantag nicht die vertragliche Beschaffenheit aufweisen und dadurch die Tauglichkeit zum vertragsgemäßen Gebrauch aufgehoben oder gemindert ist. Eine unerhebliche Einschränkung der Tauglichkeit bleibt außer Betracht. Der Kunde hat Germantag auftretende Mängel, Störungen oder Schäden unverzüglich anzuzeigen.
4. Germantag behebt Mängel nach Erhalt einer schriftlichen nachvollziehbaren Mängelbeschreibung durch den Kunden innerhalb angemessener Frist.
5. Für das dem Kunden gegenüber erbrachten Dienstleistungen beschränkt sich die Haftung des Anbieters für Mängel auf Nacherfüllung - nach Wahl des Anbieters durch kostenfreie Nachbesserung und bei deren Fehlschlagen und durch den vom Kunden erklärten Rücktritt vom Vertrag auf Rückzahlung des Rechnungsbetrages. Zur Vornahme aller notwendig erscheinenden Nachbesserungen und Ersatzlieferungen hat der Kunde nach Abstimmung die erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben; andernfalls ist der Anbieter von der Haftung für die daraus entstehenden Folgen befreit.
6. Der Anbieter übernimmt ausdrücklich keine Haftung für Mängel der Kaufsache oder Dienstleistung im Falle ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, fehlerhafter Montage bzw. fehlerhafter Inbetriebsetzung durch den Kunden, natürliche Abnutzung, fehlerhafte oder nachlässige Behandlung, nicht ordnungsgemäße Wartung und ungeeignete Betriebsmittel.
8. Der Anbieter übernimmt keine Gewährleistung für die Verfügbarkeit, Erreichbarkeit oder Fehlerfreiheit der Software. Der Anbieter schließt eine Haftung bei Zugriffs- und Übertragungsverzögerungen oder -ausfällen aus.
9. Soweit der Anbieter technische Auskünfte gibt oder beratend tätig wird und diese Auskünfte oder Beratung nicht zu dem von den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang gehören, geschieht dies unentgeltlich und unter Ausschluss jeglicher Haftung.
10. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass die von ihm betriebenen Internetseite und Server durchgängig zur Verfügung steht.
Soweit der Anbieter von seiner Internetseite auf die Internetseiten Dritter verweist oder verlinkt, wird keine Gewähr und Haftung für die Richtigkeit bzw. Vollständigkeit der Inhalte und die Datensicherheit dieser Internetseite übernommen. Da der Anbieter keinen Einfluss auf die Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen durch Dritte hat, ist der Kunde angehalten die jeweils angebotenen Datenschutzerklärungen gesondert zu prüfen.
1. Germantag ist Inhaber von sämtlichen gewerblichen Schutzrechten, insbesondere von Marken-, Urheber- und Leistungsschutzrechten, an seinen Internetseiten und an den im Rahmen des Vertrages übersandten Dokumenten, mit Ausnahme der Open Source Software Piwik und den durch Piwik bereitgestellten Unterlagen Diese Werke inklusive aller seiner Teile sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes sind ohne eine ausdrückliche, vorherige Zustimmung durch Germantag unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen und die Eingabe in jegliche elektronische Medien sowie der damit verbundenen Darstellung gegenüber Dritten.
2. Jegliche Vervielfältigung und Weiterverbreitung von Unterlagen als Ganzes oder in Teilen bedarf der schriftlichen Genehmigung von Germantag.
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References: § 4

§ 6

§ 7

§ 9

§ 11

§ 12

§ 13

§ 16

§ 19

§ 20
 § 5
 § 3
 § 4
 § 645