Source: https://www.stefscan.de/informationen/faq/
Timestamp: 2020-08-09 13:38:49+00:00

Document:
FAQ – STEFSCAN Mediaservice
Sie sind hier: START > INFORMATIONEN > FAQ
Hier sind häufig gestellte Fragen und deren Antworten aufgelistet, die uns oft zu unserem Service gestellt werden. Sie können hier direkt den Bereich wählen, der Ihre Fragen betrifft.
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Speichern und nutzen Sie persönliche Daten?
Sie sind uns sehr wichtig, ebenso Ihre persönlichen Daten und der Datenschutz!
Auf unserer Webseite wird in unserer Datenschutzerklärung, welche Sie oben unter dem Menüpunkt "IMPRESSUM" finden ganz genau beschrieben, welche Daten wir speichern, und wofür wie diese verwenden. Ebenso können Sie dort Ihre Auswahl zu Cookies einsehen und diese jederzeit ändern. Außerdem speichern wir die für die Auftragsabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern. Diese Verarbeitung geschieht unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).
Sämtliche Daten werden von uns vertraulich behandelt, und nicht an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme besteht darin, dass wir unserem Versandpartner Ihre Adressdaten zur Zustellung Ihrer Sendung übermitteln. Ihnen steht das Recht zu, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Alle durch den Auftrag entstandenen Daten werden 4 Wochen nach Rücksendung Ihrer Bestellung gelöscht. Eine Sicherung der Auftragsbezogenen Daten durch uns erfolgt nicht (siehe §12 unserer AGB). Gerne stehen wir Ihnen zu Fragen hierzu zur Verfügung.
Unsere Preise finden Sie auf der Seite "PREISE" und die Informationen über den Bestellablauf auf der Seite "BESTELLUNG". Auch stehen unsere Preislisten und Bestellformulare alle zum Herunterladen und Ausdrucken zur Verfügung. Eine Übersicht finden Sie auf unserer "DOWNLOAD"-Seite, welche Sie über den Link am Seitenende erreichen.
Abbuchung von Ihrem Konto. Ihre Rechnung erhalten Sie per eMail, der fällige Gesamtbetrag wird 3 Tage nach Versand der Bestellung oder Wiedereingang der Leihgeäte abgebucht. Lastschriften können Sie acht (8) Wochen lang durch Ihr Kreditinstitut zurückbuchen lassen.
Legen Sie zwischen jedes ungerahmte Bild oder jeden Kleinbildfilmstreifen (Positiv / Negativ) ein Blatt Papier, damit die Streifen nicht gegeneinander reiben und Kratzer entstehen können. Vermeiden Sie Fingerabdrücke, da diese beim Scannen sichtbar werden. Ihre Dias sollten Sie im Magazin oder in einer entsprechenden Aufbewahrungsbox lassen, da Ihre Vorlagen so auf dem Transportweg geschützt sind, und eine logische Scanreihenfolge eingehalten werden kann. Sie erhalten selbstverständlich alles wieder komplett zurück. Wir nehmen aber auch gerne Ihre "lose Sammlung" entgegen.
Bei Schallplatten achten Sie bitte darauf, die Ecken der Pakete ein wenig zu verstärken (beispielsweise mit einem Pappwinkel), damit diese beim Versand nicht eingeknickt werden. Musik- und Videokassetten sollten ebenso gegen Bruch geschützt werden.
Selbstverständlich können Sie Ihre Vorlagen (nach vorheriger Terminabsprache) auch persönlich bei uns abgeben oder wieder abholen.
Informationen über unsere aktuellen Lieferzeiten und Ihren Auftragsstatus finden Sie unter "LIEFERZEITEN / STATUS" am Seitenende.
Trotz sorgfältiger Planung kann es vorkommen, dass die angegebene Lieferzeit überschritten wird. Dies ist produktionsbedingt nicht vorhersehbar und muss in Kauf genommen werden, sofern die Qualität der Digitalisierung nicht darunter leiden soll.
Ja, neben den EU-Staaten beliefern wir auch Kunden in der Schweiz. Andere Länder beliefern wir nach Absprache. Der Versand erfolgt nach Vorabüberweisung durch die Deutsche Post/DHL. Die Rechnung liegt Ihrer Bestellung bei oder wird Ihnen per eMail zugesandt. Bei Paketen aus sogenannten "Drittländern", beispielsweise der Schweiz, muss eine gültige Zollinhaltserklärung außen am Paket angebracht und für die Zollübergabestelle einzusehen sein.
Sie haben die Möglichkeit, in unserem Downloadbereich eine auf unsere Handelsgeschäfte abgestimmte Zollinhaltserklärung herunter zu laden. Füllen Sie diese bitte komplett aus, und bringen Sie sie von außen gut sichtbar an Ihrem Paket an. Kunden innerhalb der EU benötigen diese Erklärung nicht. Unseren "DOWNLOAD" - Bereich finden Sie am Seitenende.
Wie erhalte ich meine Vorlagen zurück?
Die DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG. unternimmt einen Zustellversuch, und Sie haben die Möglichkeit, online oder telefonisch einen zweiten Zustellversuch zu vereinbaren. Ebenso sind die Sendungen als Standardleistung bis 500,00 Euro versichert, und es besteht auch hier die Möglichkeit, den Sendungsverlauf online zu verfolgen. Sendungen, welche als Päckchen versendet werden, sind nicht versichert, und können nicht online verfolgt werden, und wir versenden Ihrem Auftrag nur auf Ihr Risiko als Päckchen.
Wir bieten einen Geschenk-Gutschein für unsere Scanserviceleistung des Komplettpaketes an. Sie erhalten den Gutschein samt Rechnung nach Zahlungseingang und können diesen dann beispielsweise als Geburtstagsüberraschung weiterverschenken. Enthalten sind alle Kosten des Komplettpaketes, und als Bonus die zusätzliche Speicherung der Bilder als JPEG-Dateien auf CD, die musikalische Untermalung der Diashow, inklusive Rohlingen und Fracht / Verpackung. Das ideale Geschenk also!
Weitere Informationen zu unserem Gutschein finden Sie unter "INFORMATIONEN" am Seitenende.
Nein, durch Ihre Unterschrift bestätigen Sie die Kenntnis unserer AGB (hier besonders §13 AGB) und stimmen Folgendem zu:
Die durch uns erstellten CD`s oder DVD`s dürfen nicht in Serie produziert, im Handel verkauft oder entgeltlich verliehen werden. Sie dienen ausschließlich der privaten Nutzung des Auftraggebers.
Wir führen alle multimedialen Dienstleistungen aus, die wir auf Grund unserer Hard- und Software in der Lage sind, ausführen zu können.
Wir können Ihnen auch Ihre individuelle Webseite gestalten, oder Ihnen eine in sich geschlossene Datenbank, beispielsweise, um Ihre Musik- oder Filmsammlung verwalten zu können erstellen.
Fragen Sie einfach nach und lassen sich beraten. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles und unverbindliches Angebot.
Wie kann ich mich über den Stand meines Auftrages erkundigen?
Sie können Sich jederzeit per eMail, telefonisch oder über unser Kontaktformular nach dem Stand Ihres Auftrages erkundigen.
Sie können aber auch jederzeit online Informationen abrufen, gehen Sie dazu am Seitenende zum Bereich "LIEFERZEITEN / STATUS", und geben Sie in entsprechende Felder Ihren Nachnamen und Ihre Auftragsnummer ein, und klicken auf den "EINLOGGEN" - Button. Sie werden dann auf Ihre persönliche Seite weitergeleitet, auf welcher Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Auftrag nachlesen können.
Diesen Service bieten wir nicht für Probescanaufträge an.
Sie erreichen uns jederzeit per eMail unter: info@stefscan.de, oder Sie benutzen unser Kontaktformular, welches Sie unterhalb des Menüpunktes "IMPRESSUM" finden. Natürlich können Sie uns auch täglich von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch unter: 05826 - 9 50 94 13 erreichen. Außerhalb dieser Zeiten haben Sie die Möglichkeit Ihre Nachricht auf Band zu hinterlassen.
Ihre Fragen werden umgehend beantwortet.
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Nein, derzeit scannen wir nur Dias, Kleinbild-Filmstreifen (Negative und Positive) und APS-Filme (Formate siehe vorherige Antwort). Weitere Formate sind in Planung.
Eine Auflösung von 2000 ppi ist völlig ausreichend, wenn Sie die Bilder für Ihren Webauftritt, eine DIA-Präsentation am PC oder am Fernsehgerät benötigen. Zudem können Scans mit 2000 ppi auch in guter Qualität bis DIN A4 ausgedruckt werden.
Eine Auflösung von 4000 ppi bietet neben hervorragender Bildqualität und Farbintensität beispielsweise auch die Möglichkeit, großformatige Ausdrucke herzustellen oder die Dateien im Grafik- oder Printbereich weiterzuverwenden.
Weitere Informationen zu optionalen Farbtiefen erhalten Sie unter "INFORMATIONEN" am Seitenende.
Selektive Farbe zu Grau ist ein einzigartiges Werkzeug um Farbe in Grau umzuwandeln. Unterschiedliche Farben unterschiedlicher Sättigung werden in Graustufen umgewandelt, was speziell im Medienbereich dem Anwender die Möglichkeit gibt, Farben über Graustufen deutlich zu unterscheiden.
Dieses Verfahren ermöglicht es, die Scanvorlage mehrfach abzutasten (zu scannen). Aus den gewonnenen Bilddaten werden Durchschnittswerte errechnet, um dadurch Störungen, die durch starkes Bildrauschen entstehen, zu verringern. Auch bei Bildern mit problematischen Lichtverhältnissen (Über- oder Unterbelichtung) erzielt dieses Verfahren bessere Ergebnisse.
Sie können die angewandten Optimierungsverfahren auf unserer Seite "BEISPIELE" anschauen.
Weitere Informationen zu den Staub- und Kratzerkorrekturverfahren ICE und SRD finden Sie unter "INFORMATIONEN" am Seitenende.
Bitte beachten Sie hierzu unsere weiteren Hinweise über Dias mit Einfassungen bzw. Glasrahmendias unter "INFORMATIONEN" am Seitenende.
Eine Übersicht finden Sie unter "INFORMATIONEN" am Seitenende.
Erhalte ich einen zweiten Datenträger, wenn die Diashow für TV bestellt wird?
Nein, wenn Sie die Option "Diashow für TV auf DVD" bestellen, erhalten Sie Ihre digitalisierten Vorlagen standardmäßig nur auf DVD zum abspielen in Ihrem DVD-Abspielgerät.
Gerne erstellen wir Ihnen aber einen zusätzlichen Datenträger, auf welchem die gescannten Dateien abgespeichert sind. Hierzu kreuzen Sie bitte auf dem Bestellformular Scanservice unter dem Punkt "Die Daten sollen auf einem Rohling des folgenden Typs gespeichert werden" - "Digitalisierung" einfach den entsprechenden Rohling mit an, auf welchem dann diese Dateien dann abgespeichert werden sollen.
Dann erhalten Sie einen Datenträger zum abspielen in Ihrem DVD-Abspielgerät, und einen weiteren Datenträger mit den digitalisierten Vorlagen im gewählten Format zum ansehen, abspeichern oder zum weiterbearbeiten auf Ihrem Computer.
Wo erhalte ich weitere Informationen zur Diashow für TV?
Ausführliche Informationen zur Diashow für TV, deren verschiedener Startbildschirme und Hintergrundmusik, welche Sie wählen können, finden Sie unter "BEISPIELE" - "Diashow-Vorlagen-Seite".
In unserem Download-Bereich können Sie sich das kostenlose Bildbearbeitungsprogramm "IrfanView" herunterladen, damit haben Sie unter anderem die Möglichkeit, Ihre Bilder zu beschneiden, zu drehen oder zu spiegeln. Wir speichern dieses Programm auch auf Ihrem Datenträger mit ab, ebenso ein Programm, um eine beliebige Zahl Bilddateien mit wenigen "Handgriffen" umzubenennen. Unseren Downloadbereich finden Sie unter "DOWNLOAD" am Seitenende.
Wir können nur das technisch Machbare bieten! Wir empfehlen Ihnen deshalb unseren Probescan-Auftrag. Dann sehen Sie ein Ergebnis.
Unser Bestellformular-Probescan finden Sie unter "PROBESCAN" am Seitenende.
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Macht es Sinn, eine komplette Filmsammlung digitalisieren zu lassen?
Welche Formate der Videodigitalisierung stehen zur Verfügung?
Wir bieten standardmäßig 6 Formate der Videodigitalisierung an, welche Sie auf dem Bestellformular Videoservice auswählen können. Nachfolgend auch die Ausführungsoptionen, mit welchen wir arbeiten und Beispiele, welches Format welchen Zweck erfüllt. Standardausführung ist hier das MPEG4-Format und die Speicherung auf einem DVD-R - Rohling.
Audio: 48000 Hz; Stereo; 384 kBit/s, 1 Minute Film entspricht ca. 55 MB
Anwendungsbeispiel: für Video-DVD`s und Ihre Internetpräsenz
Nein, wenn Sie die Option "Video-DVD für TV" bestellen, erhalten Sie Ihre digitalisierten Vorlagen standardmäßig nur auf DVD zum abspielen in Ihrem DVD-Abspielgerät.
Gerne erstellen wir Ihnen aber einen zusätzlichen Datenträger, auf welchem die digitalisierten Dateien als MPEG-Dateien abgespeichert werden. Kreuzen Sie hierzu bitte einfach auf dem Bestellformular Videoservice unter dem Punkt "Die Daten sollen auf einem Rohling des folgenden Typs gespeichert werden" - "Digitalisierung" den entsprechenden Rohling mit an, auf welchem dann diese Dateien dann abgespeichert werden sollen.
Dann erhalten Sie einen Datenträger zum abspielen in Ihrem DVD-Abspielgerät, und einen weiteren Datenträger mit den digitalisierten Filmen im MPEG-Format zum ansehen, abspeichern oder zum weiterbearbeiten auf Ihrem Computer.
Wo erhalte ich weitere Informationen zur Video-DVD für TV?
Ausführliche Informationen zur Video-DVD für TV, deren verschiedener Startbildschirme und Hintergrundmusik, welche Sie wählen können, finden Sie unter "BEISPIELE" - "Diashow-Vorlagen-Seite".
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Welche Formate der Audiodigitalisierung stehen zur Wahl?
Das MP3-Format nutzt die Tatsache, daß der Mensch zwei Töne erst ab einem gewissen Mindestunterschied der Tonhöhe (Frequenz) voneinander unterscheiden kann. Man braucht also nicht das Urspungssignal exakt abzuspeichern, sondern es reichen die Signalanteile, die das menschliche Gehör auch wahrnehmen kann. Das MP3-Format ist somit komprimiert und (nicht wahrnehmbar) beschnitten. Ein Musikstück von 3:00 Minuten erhält hier ein Speichervolumen von 2,8 MB. Eine MP3-CD oder DVD kann auf allen entsprechenden CD/DVD-Abspielgeräten, die das MP3-Format unterstützen, und in jedem Computer-Laufwerk abgespielt werden. Der Vorteil dieser Methode liegt darin, dass sich hier ein Vielfaches an Musikstücken auf einem Datenträger unterbringen lässt.
Welche Titel meiner Vorlagen werden gespeichert?
Sie haben aber auch die Möglichkeit, eine "Wunschkonzert-CD" zu bestellen, weitere Informationen hierzu finden Sie etwas weiter unten, und auf unserer Seite "SERVICE" - "AUDIOSERVICE".
Die Speicherkapazitäten eines CD-ROM - Datenträgers beträgt 700 MB, das entspricht 80 Minuten Musik-Laufzeit.
Bei der Digitalisierung Ihrer Schallplatten liefern wir auf Wunsch ein Coverblatt mit. Dieses Cover wird Ihnen als PDF-Datei zur Verfügung gestellt. Es ist weder perforiert, noch in irgendeiner Form vorgestanzt.
Heute ist es möglich, über das Internet kostenlose Cover-Druck-Programme zu erhalten, mit denen Sie Cover in jeder Form gestalten und ausdrucken können. Aus diesem Grunde liefern wir lediglich unser oben beschriebenes Coverblatt mit. Eine Ansicht finden Sie unter "BEISPIELE" - "AUDIOSERVICE".
Was bedeutet Ihr Angebot Wunschkonzert-CD erstellen?
Unsere Dienstleistung "Wunschkonzert" bedeutet, Sie lassen sich alle Ihre Lieblingslieder auf einen Datenträger speichern (im Audio-CD-Format auf CD, im MP3-Format auf CD oder DVD), eben Ihrem "Lieblingslieder-Album".
Hierzu lassen Sie uns Ihre Lieblingslieder auf CD, Schallplatte oder Musikkassette, oder gerne auch USB-Stick oder Festplatte zukommen, und legen uns eine Liste bei, welche Lieder wir für Sie digitalisieren und abspeichern dürfen.
Speichern Sie auch auf MP3-Playern oder iPODs ab?
Wir speichern Ihre digitalisierte Musiksammlung auch gerne auf Ihrem MP3-Player oder Ihrem iPOD, oder auch auf Ihrer externen Festplatte.
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Der Betrieb unter Mac OS X 10.5 Leopard, Mac OS X 10.6 Snow Leopard, Mac OS X 10.7 Lion, Mac OS X 10.8 Mountain Lion, Mac OS X 10.9 Maverick, Mac OS X 10.10 Yosemite, Mac OS X 10.11 El Capitan, Windows 7, Windows 8 und Windows 10 ist nur in Verbindung mit der SilverFast-Scansoftware möglich, welche wie Ihnen im Rahmen unseres Verleihservice gerne zur Verfügung stellen.
Ja, wenn Sie den Super Coolscan 5000 ED erhalten haben, ihn anschließen und entsprechende Software installieren, können Sie sofort anfangen, Ihre Vorlagen zu scannen.
Sollten Sie größere Mengen Dias, Kleinbildfilmstreifen oder APS-Patronen digitalisieren wollen, sollten Sie entsprechende Adapter mitbestellen.
Die Bedienung des Scanners, der Adapter und der Scanprogramme ist intuitiv und in den Handbüchern ausführlich beschrieben.
Natürlich stehen wir Ihnen telefonisch gerne für eine kurze Einführung zur Verfügung.
Verleihen Sie auch andere Filmscanner?
Nein, wir verleihen ausschließlich das Filmscannermodell NIKON Super Coolscan 5000 ED und folgende Adapter:
- NIKON Stapelverarbeitungsmagazin SF-210
- NIKON Filmstreifenhalter FH-3
- NIKON APS-Filmadapter IA-20S
Informationen zu unseren Filmscannern und deren Adaptern erhalten Sie unter "SERVICE" - "VERLEIHSERVICE".
Was geschieht, wenn das Leihgerät bei mir zu Schaden oder abhanden kommt?
Die Versanddauer der Geräte wird nicht auf Ihre Leihdauer angerechnet. Wir versenden die Geräte per DHL ein- bis zwei Tage vor dem Leihdauer-Starttag, und Sie senden die Geräte am Folgetag nach dem Verleihdauer-Endtag an uns zurück.
Der Verleihzeitraum beginnt am Tag der Zustellung oder des ersten Versuches der Zustellung, unabhängig davon, wann bei Ihnen die Pakete zugestellt werden, oder ob das Paket irgendwo abgelegt, oder in Ihrer Postfiliale hinterlegt wird, und sie endet am Vortag der Abgabe der Verleihgeräte bei der Post, wenn diese bis 12:00 Uhr in der Postfiliale angenommen werden. Fällt der Rücksendetag auf einen Sonntag oder einen Feiertag, verlängert sich die Mietdauer bis zum tatsächlichen Versand der Verleihgeräte.
Ja, Sie erhalten nach Bestellung der Leihgeräte / des Leihgerätes eine Auftragsbestätigung, in welcher Sie den Termin zur Zusendung bzw. zur Abholung finden. Wenn Sie uns mindestens 2 Werktage vor diesem Termin telefonisch oder per eMail eine Stornierung zukommen lassen, werden wir die Bestellung ohne weiteres stornieren.
Sollten Sie uns nicht mindestens 2 Werktage vor dem in der Auftragsbestätigung genannten Termin eine Information zukommen lassen, und das Leihgerät / die Leihgeräte befinden sich zum Zeitpunkt der späteren Storniereung noch bei uns im Hause, erheben wir hier eine Pauschale in Höhe eines Tagessatzes für den Filmscanner Super Coolscan 5000 ED. Sollte sich das Leihgerät / die Leihgeräte zu diesem Zeitpunkt schon auf dem Versandweg befinden, werden wir in diesem Fall die Kosten des ursprünglich abgeschlossenen Verleihauftrages in Rechnung stellen.
Bedenken Sie beim festlegen Ihrer Verleihdauer, dass das Scannen von Dias, Kleinbildfilmstreifen oder APS-Patronen sehr zeitaufwendig ist, und Sie sicher ein paar "Fehlversuche" einplanen müssen.
Das PostIdent-Verfahren ist eine Identitätsprüfung anhand Ihrer Ausweisdokumente durch die Deutsche Post.
Wir nutzen dabei das Verfahren "PostIdent durch Postboten", mit diesem Verfahren erfolgt die Identitätsprüfung durch den Zusteller der Deutschen Post direkt an Ihrer Haustür. Ihr Postbote überträgt Daten aus Ihrem Ausweis in ein Formular, und wir bekommen dieses Formular durch die Deutsche Post ausgehändigt. Sollten Sie nicht angetroffen werden, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung mit der Bitte, zur Identifizierung in eine Postfiliale zu kommen. Dort werden die PostIdent Unterlagen sieben Werktage gelagert. Erscheinen Sie innerhalb dieser Zeit nicht, werden die Unterlagen an uns zurückgesendet und ein neues PostIdent-Verfahren muss durch uns beauftragt werden. In diesem Fall würden wir Ihnen zwei PostIdent-Verfahren in Rechnung stellen.
Mit folgenden Ausweisdokumenten können Sie sich legitimieren (laut www.deutschepost.de):
"Als zulässige Ausweisdokumente gelten gültige deutsche Personalausweise, ausländische dem deutschen Personalausweis entsprechende amtliche Identitätskarten sowie Reisepässe, soweit diese Dokumente ein Lichtbild des Inhabers enthalten und von der Deutschen Post zur Identifizierung akzeptiert werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Anforderungen an Sicherheitsmerkmale der Dokumente nicht alle verfügbaren Ausweisdokumente unterstützt werden können. Bei Fragen von Privatkunden zum Vorgehen zur Identifikation mit nicht unterstützen Ausweisdokumenten wird der Privatkunde an den Auftraggeber verwiesen.
Auf einem zulässigen Ausweisdokument müssen die Angaben zu den auf dem PostIdent Formular vorgesehenen Pflichtfeldern vorhanden und für den Erfüllungsgehilfen der Deutschen Post lesbar (also mindestens in lateinischen Buchstaben und arabischen Ziffern) und entzifferbar sein. Soweit in Ausweisdokumenten Angaben zur Anschrift ausnahmsweise fehlen, werden diese bei der Identifizierung in den Filialen vom Erfüllungsgehilfen der Deutschen Post, bei der zu identifizierenden Person, erfragt."
Das PostIdent-Verfahren durch die Deutsche Post ist ausschliesslich in Deutschland möglich. Sollten Sie unseren Verleihservice nutzen wollen und nicht in Deutschland leben, sprechen Sie uns bitte an.
Da wir sonst keine Möglichkeiten haben uns abzusichern, oder Sie persönlich kennen, haben wir für die Identifikationsprüfung dieses Verfahren gewählt, weil es schnell, sicher, unkompliziert und kostengünstig ist.
Wir senden Ihnen mit den Leihgeräten eine frankierte Paketmarke zu, welche Sie nur noch auf das Paket kleben müssen, um unsere Leihgeräte zum Rückversand in jeder Postfiliale aufgeben zu können.
Häufig gestellte Fragen (FAQ - Frequently asked questions) Hier sind häufig gestellte Fragen und deren Antworten aufgelistet, die uns oft zu unserem Service gestellt werden. Sie können hier direkt den Bereich wählen, der Ihre Fragen betrifft. Allgemeines Speichern und nutzen Sie persönliche Daten? Sie sind uns sehr wichtig, ebenso Ihre persönlichen Daten und der Datenschutz! Auf unserer Webseite wird in unserer Datenschutzerklärung, welche Sie oben unter dem Menüpunkt "IMPRESSUM" finden ganz genau beschrieben, welche Daten wir speichern, und wofür wie diese verwenden. Ebenso können Sie dort Ihre Auswahl zu Cookies einsehen und diese jederzeit ändern. Außerdem speichern wir die für die Auftragsabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern. Diese Verarbeitung geschieht unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Sämtliche Daten werden von uns vertraulich behandelt, und nicht an Dritte weitergegeben. Eine Ausnahme besteht darin, dass wir unserem Versandpartner Ihre Adressdaten zur Zustellung Ihrer Sendung übermitteln. Ihnen steht das Recht zu, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Alle durch den Auftrag entstandenen Daten werden 4 Wochen nach Rücksendung Ihrer Bestellung gelöscht. Eine Sicherung der Auftragsbezogenen Daten durch uns erfolgt nicht (siehe §12 unserer AGB). Gerne stehen wir Ihnen zu Fragen hierzu zur Verfügung. Warum sollte ich meine Vorlagen digitalisieren lassen? Das Digitalisieren Ihrer wertvollen und unwiederbringlichen Vorlagen bietet Ihnen viele Vorteile. Herkömmliche Fotos verblassen im Laufe der Jahre, bekommen Knicke oder Risse. Auch Fingerabdrücke sind fast unvermeidbar. Sind die Bilder dem Sonnenlicht längere Zeit ausgesetzt, können sie an einigen Stellen verblassen oder trocknen so stark aus, dass die Emulsionsschicht bricht. Für Dias und Negative gilt das Gleiche, wobei hier noch hinzu kommt, dass die Emulsionsschicht "frei" liegt und so gegen Kratzer und Staubpartikel ungeschützt ist. Und wer hat schon immer Lust, die Leinwand und den Diaprojektor aufzubauen? Außerdem können Sie dann der Familie oder Ihren Freunden CD-Kopien einer gemeinsamen Reise oder Familienfesten schenken. Bei Ihren Musikkassetten und Videokassetten verhält es sich ähnlich. Zusätzlich besteht hier die Gefahr, dass die Magnetbänder, auf denen Bild und Ton gespeichert sind, im Laufe der Zeit "schwächer" werden und die gespeicherten Daten verlieren. Außerdem sind CD und DVD wesentlich Platz sparender zu lagern als Schallplatten oder Videokassetten. Es wird zeitnah auch weder Videorekorder noch HiFi - Kassettendecks geben. Feuchte Keller oder Räume, die starken Temperaturschwankungen ausgesetzt sind - sind eine gute Brutstätte für Pilze oder Schimmelflecke. Auch Nikotin kriecht in die kleinsten Ritzen und legt einen "Schmierfilm" auf Ihre Vorlagen. Das bedeutet: Je älter Ihre Vorlagen werden, desto schlechter werden sie auch! Zudem können Sie Ihre gescannten Bilder so jederzeit am Computer oder Fernsehgerät betrachten oder einfach ausdrucken. Digitalisierte Vorlagen können weder vergilben noch verblassen oder in der Qualität nachlassen. Und sie halten digitalisiert und auf CD oder DVD abgespeichert einfach länger. Grund genug also, sich für das Digitalisieren Ihrer Vorlagen zu entscheiden. So haben Sie noch über Jahre Freude damit. Wo finde ich Beispiele? Alle Beispiele der Optimierungsverfahren, eine Ansicht unsres Datenträgers, Audio- und Videoservice - Beispiele und andere Objekte finden Sie auf der Seite "BEISPIELE". Was bedeuten die Größenangaben KB, MB oder GB? Kilobyte (KB), Megabyte (MB) oder auch Gigabyte (GB) sind die Maßeinheit für die Größe eines Speichermediums oder eben einer Datei. Während CD`s (Compact Disc`s) Heute über 700 MB und DVD`s (Digital Versatile Disc`s) über 4,7 GB Speicherkapazität verfügen, ist die Größe eines Bildes, einer Musik- oder Videodatei neben der Spieldauer auch abhängig von Qualität und Auflösung der Datei. Die Datei eines gescannten Dias ist um so größer, desto höher die optische Auflösung ist. Ein Gigabyte entspricht 1024 Megabyte = 1048576 Kilobyte = 1073741824 Byte. Wo finde ich Informationen zu Preisen oder zur Bestellung? Unsere Preise finden Sie auf der Seite "PREISE" und die Informationen über den Bestellablauf auf der Seite "BESTELLUNG". Auch stehen unsere Preislisten und Bestellformulare alle zum Herunterladen und Ausdrucken zur Verfügung. Eine Übersicht finden Sie auf unserer "DOWNLOAD"-Seite, welche Sie über den Link am Seitenende erreichen. Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung? - Per Rechnung Innerhalb 14 Tagen nach Erhalt Ihrer bestellten Ware rein netto Kasse (diese Zahlungsart ist nicht bei Erstbestellung und auch nur bis zu einem Rechnungsbetrag von 75,00 Euro möglich) - Ihre Rechnung erhalten Sie per eMail. - Per SEPA-Lastschriftverfahren Abbuchung von Ihrem Konto. Ihre Rechnung erhalten Sie per eMail, der fällige Gesamtbetrag wird 3 Tage nach Versand der Bestellung oder Wiedereingang der Leihgeäte abgebucht. Lastschriften können Sie acht (8) Wochen lang durch Ihr Kreditinstitut zurückbuchen lassen. Bei Aufträgen aus dem Ausland wird als Zahlungsart nur Vorauszahlung akzeptiert. Worauf sollte ich beim Versand meiner Vorlagen achten? Legen Sie zwischen jedes ungerahmte Bild oder jeden Kleinbildfilmstreifen (Positiv / Negativ) ein Blatt Papier, damit die Streifen nicht gegeneinander reiben und Kratzer entstehen können. Vermeiden Sie Fingerabdrücke, da diese beim Scannen sichtbar werden. Ihre Dias sollten Sie im Magazin oder in einer entsprechenden Aufbewahrungsbox lassen, da Ihre Vorlagen so auf dem Transportweg geschützt sind, und eine logische Scanreihenfolge eingehalten werden kann. Sie erhalten selbstverständlich alles wieder komplett zurück. Wir nehmen aber auch gerne Ihre "lose Sammlung" entgegen. Bei Schallplatten achten Sie bitte darauf, die Ecken der Pakete ein wenig zu verstärken (beispielsweise mit einem Pappwinkel), damit diese beim Versand nicht eingeknickt werden. Musik- und Videokassetten sollten ebenso gegen Bruch geschützt werden. Selbstverständlich können Sie Ihre Vorlagen (nach vorheriger Terminabsprache) auch persönlich bei uns abgeben oder wieder abholen. Wie lange dauert es, bis meine bestellte Ware zurück geschickt wird? Im Regelfall bearbeiten wir die Aufträge in der Reihenfolge, wie sie bei uns eintreffen. Bei allen Aufträgen werden Sie per eMail oder telefonisch informiert, wenn Ihre Sendung bei uns eintrifft und wenn sie unser Haus wieder verlässt. Die Vorlagen des "Probescan - Auftrages" werden Ihnen 2 Werktage nach Eingang samt Datenträger zurück geschickt. Informationen über unsere aktuellen Lieferzeiten und Ihren Auftragsstatus finden Sie unter "LIEFERZEITEN / STATUS" am Seitenende. Trotz sorgfältiger Planung kann es vorkommen, dass die angegebene Lieferzeit überschritten wird. Dies ist produktionsbedingt nicht vorhersehbar und muss in Kauf genommen werden, sofern die Qualität der Digitalisierung nicht darunter leiden soll. Wir behalten uns das Recht vor, Aufträge abzulehnen (z.B., wenn diese Bildmaterial enthalten, welches gegen geltende Strafgesetze verstossen), und Aufträge ohne zeitliche Einschränkungen für uns auszuführen. Selbstverständlich werden Sie von uns kontaktiert, um das weitere Vorgehen abzusprechen (siehe auch §13 unserer AGB). Liefern Sie auch in die Schweiz, Luxemburg oder Österreich? Ja, neben den EU-Staaten beliefern wir auch Kunden in der Schweiz. Andere Länder beliefern wir nach Absprache. Der Versand erfolgt nach Vorabüberweisung durch die Deutsche Post/DHL. Die Rechnung liegt Ihrer Bestellung bei oder wird Ihnen per eMail zugesandt. Bei Paketen aus sogenannten "Drittländern", beispielsweise der Schweiz, muss eine gültige Zollinhaltserklärung außen am Paket angebracht und für die Zollübergabestelle einzusehen sein. Sie haben die Möglichkeit, in unserem Downloadbereich eine auf unsere Handelsgeschäfte abgestimmte Zollinhaltserklärung herunter zu laden. Füllen Sie diese bitte komplett aus, und bringen Sie sie von außen gut sichtbar an Ihrem Paket an. Kunden innerhalb der EU benötigen diese Erklärung nicht. Unseren "DOWNLOAD" - Bereich finden Sie am Seitenende. Wie erhalte ich meine Vorlagen zurück? Der Versand erfolgt entweder durch die HERMES Logistik Gruppe Deutschland GmbH, oder durch die DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG.. Welchen Anbieter wir für den Rückversand Ihres Auftrages beauftragen dürfen, entscheiden Sie selbst, Sie können Ihren Wunsch auf unseren jeweiligen Bestellformularen einfach ankreuzen. Sollte Sie keine Wahl treffen, versenden wir per DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG.. Die HERMES Logistik Gruppe Deutschland GmbH unternimmt bis zu 4 Zustellversuche, die Sendungen sind bis 500,00 Euro versichert, und es besteht die Möglichkeit, den Sendungsverlauf online zu verfolgen. Die DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG. unternimmt einen Zustellversuch, und Sie haben die Möglichkeit, online oder telefonisch einen zweiten Zustellversuch zu vereinbaren. Ebenso sind die Sendungen als Standardleistung bis 500,00 Euro versichert, und es besteht auch hier die Möglichkeit, den Sendungsverlauf online zu verfolgen. Sendungen, welche als Päckchen versendet werden, sind nicht versichert, und können nicht online verfolgt werden, und wir versenden Ihrem Auftrag nur auf Ihr Risiko als Päckchen. Wir verwenden zur Rücksendung Ihre Verpackung. Sollte das nicht möglich sein, verpacken wir die Lieferung neu und erheben geringe Verpackungskosten. Bei Aufträgen aus dem Ausland versenden wir durch die Deutsche Post AG, und wenn möglich, beauftragen wir einen Retoure-Schein (siehe § 6 AGB). Bei Verleihaufträgen versenden wir grundsätzlich per DHL Vertriebs GmbH & Co. OHG.. Bieten Sie auch Gutscheine für Ihre Dienstleistungen an? Wir bieten einen Geschenk-Gutschein für unsere Scanserviceleistung des Komplettpaketes an. Sie erhalten den Gutschein samt Rechnung nach Zahlungseingang und können diesen dann beispielsweise als Geburtstagsüberraschung weiterverschenken. Enthalten sind alle Kosten des Komplettpaketes, und als Bonus die zusätzliche Speicherung der Bilder als JPEG-Dateien auf CD, die musikalische Untermalung der Diashow, inklusive Rohlingen und Fracht / Verpackung. Das ideale Geschenk also! Weitere Informationen zu unserem Gutschein finden Sie unter "INFORMATIONEN" am Seitenende. Weitere Gutscheine stellen wir gerne nach Ihren Wünschen aus. Sprechen Sie uns an! Verletzt Digitalisierung das Urheberrecht? Nein, durch Ihre Unterschrift bestätigen Sie die Kenntnis unserer AGB (hier besonders §13 AGB) und stimmen Folgendem zu: Die durch uns erstellten CD`s oder DVD`s dürfen nicht in Serie produziert, im Handel verkauft oder entgeltlich verliehen werden. Sie dienen ausschließlich der privaten Nutzung des Auftraggebers. Führen Sie noch weitere Dienstleistungen aus? Wir führen alle multimedialen Dienstleistungen aus, die wir auf Grund unserer Hard- und Software in der Lage sind, ausführen zu können. Wir können Ihnen auch Ihre individuelle Webseite gestalten, oder Ihnen eine in sich geschlossene Datenbank, beispielsweise, um Ihre Musik- oder Filmsammlung verwalten zu können erstellen. Fragen Sie einfach nach und lassen sich beraten. Wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles und unverbindliches Angebot. Wie kann ich mich über den Stand meines Auftrages erkundigen? Sie können Sich jederzeit per eMail, telefonisch oder über unser Kontaktformular nach dem Stand Ihres Auftrages erkundigen. Sie können aber auch jederzeit online Informationen abrufen, gehen Sie dazu am Seitenende zum Bereich "LIEFERZEITEN / STATUS", und geben Sie in entsprechende Felder Ihren Nachnamen und Ihre Auftragsnummer ein, und klicken auf den "EINLOGGEN" - Button. Sie werden dann auf Ihre persönliche Seite weitergeleitet, auf welcher Sie alle relevanten Informationen zu Ihrem Auftrag nachlesen können. Diesen Service bieten wir nicht für Probescanaufträge an. Was, wenn ich Fragen habe, die hier nicht beantwortet wurden? Sie erreichen uns jederzeit per eMail unter: info@stefscan.de, oder Sie benutzen unser Kontaktformular, welches Sie unterhalb des Menüpunktes "IMPRESSUM" finden. Natürlich können Sie uns auch täglich von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr telefonisch unter: 05826 - 9 50 94 13 erreichen. Außerhalb dieser Zeiten haben Sie die Möglichkeit Ihre Nachricht auf Band zu hinterlassen. Ihre Fragen werden umgehend beantwortet. Scanservice Welche Vorlagen können gescannt werden? Mit dem Nikon-Filmscanner Super Coolscan 5000 ED können folgende Vorlagen gescannt werden: - Kleinbildpositiv- und Negativfilmstreifen 24 mm x 36 mm. - Gerahmte Kleinbilddias mit einer Rahmenstärke von 1,0 bis 3,2 mm und einer Seitenlänge von 49,0 bis 50,8 mm. - APS-Filmpatronen (IX 240) mit 15, 25 oder 40 Aufnahmen mit optionalem APS-Filmadapter IA-20 (S). Digitalisieren Sie auch Polaroid-Bilder oder Großbildpositive? Nein, derzeit scannen wir nur Dias, Kleinbild-Filmstreifen (Negative und Positive) und APS-Filme (Formate siehe vorherige Antwort). Weitere Formate sind in Planung. Welche Auflösung soll ich für meine Vorlagen wählen? Eine Auflösung von 2000 ppi ist völlig ausreichend, wenn Sie die Bilder für Ihren Webauftritt, eine DIA-Präsentation am PC oder am Fernsehgerät benötigen. Zudem können Scans mit 2000 ppi auch in guter Qualität bis DIN A4 ausgedruckt werden. Eine Auflösung von 4000 ppi bietet neben hervorragender Bildqualität und Farbintensität beispielsweise auch die Möglichkeit, großformatige Ausdrucke herzustellen oder die Dateien im Grafik- oder Printbereich weiterzuverwenden. Was bedeuten die Begriffe dpi und ppi? dpi - Die Maßeinheit "dpi" steht für die englische Bezeichnung "dots per inch". Das bedeutet "Auflösungsfeinheit in Punkten pro Inch". In dpi wird zum Beispiel die Auflösung von Ausgabesystemen wie Belichtern oder Druckern angegeben. Ein Inch entspricht einem Zoll oder 2,54 Zentimetern. Die Einheit dpi wird im Deutschen auch als Punktdichte bezeichnet. Erreicht ein Gerät eine Auflösung von 1.200 dpi x 600 dpi, so bedeutet das, daß sich in der Horizontalen 1.200 Punkte auf 2,54 Zentimetern verteilen. In der Vertikalen sind es somit 600 Punkte. ppi - Auch "ppi" ist die Abkürzung für einen englischen Ausdruck - "pixel per inch". Die Einheit ppi bezeichnet die Abtast- oder Scanauflösung und damit die kleinste Bildinformation, die ein System erfassen kann. Man nennt die Einheit ppi übersetzt auch Pixeldichte. Sie wird nicht nur für Scanner, sondern auch für Monitore eingesetzt: Diese Geräte können nicht wie ein Drucker "Punkte" (dots) ausgeben, sondern nur Pixel. Deshalb sollte die Auflösung von Scannern und Monitoren auch nicht in dpi angegeben werden. Gleiches gilt für Bildauflösungen. Sie haben streng genommen ebenfalls keine Dots, wie die Ausgabegeräte, sondern Pixel. Umgangssprachlich ist aber im Zusammenhang mit digitaler Bildbearbeitung überwiegend von "dpi" die Rede, auch wenn es thematisch eigentlich verkehrt ist. Welches Bildformat soll ich für meine Vorlagen wählen? Bilder für das Internet oder zur Bildschirmpräsentation werden im JPEG-Format gescannt. Benötigen Sie aber sehr gute Ausdrucke, dann empfiehlt sich das unkomprimierte TIFF-Format. Neben dem JPEG- und TIFF - Format scannen wir auf Wunsch auch in folgenden Formaten: - EPSF (Encapsulated PostScript File) - BMP (Windows Bitmap oder device-independent bitmap) - NEF (Nikon Electronic Image Format) Weitere Formate sind auf Anfrage gerne möglich. Die erstellten JPEG-Dateien lassen sich mit entsprechender Software in GIF (Graphics Intercharge Format) - Dateien umwandeln. GIF-Dateien werden bei der Webseiten-Erstellung verwendet, da sie weniger Speicherplatz als JPEG-Dateien benötigen und transparente Bereiche innerhalb des Bildes berücksichtigen. Das ist nützlich, wenn Sie GIF-Dateien zum Beispiel als Button oder Logo verwenden, da so der Hintergrund der Webseite durch transparente Bereiche durscheinen kann. Was ist der Unterschied zwischen dem JPEG und TIFF-Format? JPG oder JPEG: Grafikstandard der Joint Photographic Experts Group. Bei diesem Format kann zwischen hoher Kompression und hoher Qualität vermittelt werden, es wird also eine variable Verlustkomprimierung angewandt. JPEG kann eine Bilddatei um bis zu 200:1 komprimieren, ohne dass im Bild nennenswerte Qualitätsverluste auftreten. TIFF: Tagged Image File Format. Das TIFF-Format ist ein geräteunabhängiges Dateiformat für Rasterbilder, die Dateien haben normalerweise die Endung TIF. Ursprünglich von Aldus entwickelt hat es sich im DTP-Bereich als das Grafikformat schlechthin etabliert. Es bietet inzwischen unterschiedlichste Kompressionsverfahren an. Wir liefern unsere digitalisierten Bilder im unkomprimierten TIFF-Format. Welche Farbtiefe haben die gescannten Vorlagen? Standard bei unseren Scanvorgängen ist die 48-24 Bit-Farbtiefe. Bei dieser Auswahl erfasst der Scanner 48 Bit Farbe - drei Kanäle (RGB - rot, grün, blau) mit 16 Bit Daten auf jedem Kanal. Der Scanner gibt es mit 24 Bit Farbkorrektur aus und wandelt die Datei ins gewünschte Format. 24 Bit entsprechen der maximalen Bittiefe, die viele Bildbearbeitungsprogramme und Ausgabegeräte, insbesondere Desktopdrucker, erkennen und mit der sie arbeiten können. Auf Wunsch liefern wir Ihre Vorlagen aber auch im CMYK-Farbmodus. Weitere Informationen zu optionalen Farbtiefen erhalten Sie unter "INFORMATIONEN" am Seitenende. Welche Bildoptimierungen stehen zur Verfügung? Uns stehen durch aufeinander abgestimmte Geräte und modernste Software verschiedene Möglichkeiten der Bildoptimierung zur Verfügung: SCC (Selective Colour Correction - Selektive Farbkorrektur): Die SCC ermöglicht, Korrekturen auf vier verschiedene Ebenen vorzunehmen, von denen jede einzelne ihre eigene unabhängige Farbkorrektur durch Masken beinhalten kann. 4 Bereiche der gleichen Farbe können mit verschiedenen Farben versehen werden. ACR (Adaptive Colour Restoration - Adaptive Farbwiederherstellung): Diese Automatikfunktion ermöglicht es, ausgebleichte Farben in Scanvorlagen zu restaurieren und kann andererseits stark übersättigte Farben wieder normalisieren. SC2G (Selectiv Colour To Grey - Selektive Farbe zu grau): Selektive Farbe zu Grau ist ein einzigartiges Werkzeug um Farbe in Grau umzuwandeln. Unterschiedliche Farben unterschiedlicher Sättigung werden in Graustufen umgewandelt, was speziell im Medienbereich dem Anwender die Möglichkeit gibt, Farben über Graustufen deutlich zu unterscheiden. GANE (Grain- and Noise Elimination - Korn und Rauschunterdrückung): Dieses Verfahren entfernt Störungen, die durch das Korn des Filmmaterials hervorgerufen werden. Es empfiehlt sich nur bei sehr körnigen Bildern, da die Korrektur mit einer leichten Unschärfe verbunden ist. Multisampling (Mehrfachabtastung der Scanvorlage): Dieses Verfahren ermöglicht es, die Scanvorlage mehrfach abzutasten (zu scannen). Aus den gewonnenen Bilddaten werden Durchschnittswerte errechnet, um dadurch Störungen, die durch starkes Bildrauschen entstehen, zu verringern. Auch bei Bildern mit problematischen Lichtverhältnissen (Über- oder Unterbelichtung) erzielt dieses Verfahren bessere Ergebnisse. Sie können die angewandten Optimierungsverfahren auf unserer Seite "BEISPIELE" anschauen. ICE (Image Correction & Enhancement - Staub- und Kratzerentfernung): Dieses hardwarebasierte Verfahren entfernt Spuren von Staub und Kratzern, die auf den Dias oder Negativen sichtbar waren. Allerdings können auf den Bildern Staub- und Kratzerstörungen verbleiben, welche nicht entfernt werden können. Die Qualität der digitalisierten Dateien ist stark von der Qualität der Quelle, also Ihren Vorlagen abhängig. Wir wenden die Staub- und Kratzerentfernung ICE standardmäßig ohne Mehrkosten an. SRD (Smart Removal of Defects - Staub- und Kratzerentfernung): Wie beim ICE-Verfahren werden auch durch das SRD-Verfahren Spuren von Staub und Kratzern entfernt. Allerdings können auch hier Staub- und Kratzerstörungen verbleiben, welche nicht entfernt werden können. Die Qualität der digitalisierten Dateien ist ebenfalls stark von der Qualität der Quelle, also Ihren Vorlagen abhängig. Wir wenden auch die Staub- und Kratzerentfernung SRD auf Wunsch ohne Mehrkosten an. Dieses Optimierungsverfahren ist softwarebasiert und kann nicht zusammen mit dem ICE-Verfahren ausgeführt werden. Weitere Informationen zu den Staub- und Kratzerkorrekturverfahren ICE und SRD finden Sie unter "INFORMATIONEN" am Seitenende. Bieten Sie die Bildoptimierungen ROC und GEM nicht an? Die Bildoptimierungen ROC (Restoration of color) und GEM (Grain equalization and management) sind Optimierungsverfahren, welche als Standard im Software-Paket von Nikon-Filmscannern enthalten sind. Unsere Optimierungen SCC und ACR erfüllen neben diesen Anforderungen noch viele andere mehr. Sie sind Bestandteil der mehrfach ausgezeichneten "SilverFast" - Scansoftware, welche Heute als Messlatte für Scansoftware gilt, und mit welcher wir arbeiten. Selbstverständlich können wir auch die ROC- und GEM - Verfahren anwenden. Dies wird Auftragsbezogen entschieden. Welche Diarahmen lassen sich scannen? Grundsätzlich lassen sich (fast) alle Diarahmen scannen, welche folgenden Voraussetzungen erfüllen: Rahmenstärke 1,0 bis 3,2 mm, Seitenlänge 49 bis 50,8 mm und glatte Kanten, da wir mit Stapelverarbeitungsmagazinen arbeiten. Dabei ist es egal, ob diese aus Plastik, Metall, Pappe oder Papier, mit oder ohne Glas sind. Sollten Ihre Dias mit Ihren Rahmen nicht zu Scannen sein, rahmen wir sie (nach Rücksprache mit Ihnen) um. Wir berechnen in diesem Fall einen geringen Mehrpreis. Ist es jedoch so, daß Ihre Dias lediglich nicht durch unsere Stapelverarbeitungsmagazine zu scannen sind, weil sie keine glatten Kanten aufweisen, und wir jedes Dia einzeln von Hand scannen müssen, berechnen wir hier ebenfalls einen Mehrpreis. Bitte beachten Sie hierzu unsere weiteren Hinweise über Dias mit Einfassungen bzw. Glasrahmendias unter "INFORMATIONEN" am Seitenende. Wie viele Bilder können auf einem Datenträger abgespeichert werden? Das ist Abhängig vom Dateiformat, von der Farbtiefe und von der optischen Scanauflösung. Eine Übersicht finden Sie unter "INFORMATIONEN" am Seitenende. Wie kann ich meine gescannten Bilder ansehen? Wir bieten Ihnen zwei Möglichkeiten der Digitalisierung: Im Standardservice erhalten Sie Ihre gescannten Bilder auf einer CD oder DVD. Diese können Sie in Ihr CD/DVD - Laufwerk im Computer einlegen. Die Windows- und Apple - Macintosh - Betriebssysteme ermöglichen es Ihnen, auf diese Dateien zuzugreifen, sie auf Ihre Festplatte zu kopieren oder die Bilder zu betrachten. Diese Dateien können Sie bei Bedarf mit entsprechender Software auch weiterbearbeiten und natürlich auch ausdrucken. Wir erstellen Ihnen aber auch eine fertige Diashow, die sie mit jedem DVD-Abspielgerät auf Ihrem Fernsehgerät sofort betrachten können. Dazu kreuzen Sie bitte die Option "Diashow für TV auf DVD erstellen" auf dem Bestellformular an. Erhalte ich einen zweiten Datenträger, wenn die Diashow für TV bestellt wird? Nein, wenn Sie die Option "Diashow für TV auf DVD" bestellen, erhalten Sie Ihre digitalisierten Vorlagen standardmäßig nur auf DVD zum abspielen in Ihrem DVD-Abspielgerät. Gerne erstellen wir Ihnen aber einen zusätzlichen Datenträger, auf welchem die gescannten Dateien abgespeichert sind. Hierzu kreuzen Sie bitte auf dem Bestellformular Scanservice unter dem Punkt "Die Daten sollen auf einem Rohling des folgenden Typs gespeichert werden" - "Digitalisierung" einfach den entsprechenden Rohling mit an, auf welchem dann diese Dateien dann abgespeichert werden sollen. Dann erhalten Sie einen Datenträger zum abspielen in Ihrem DVD-Abspielgerät, und einen weiteren Datenträger mit den digitalisierten Vorlagen im gewählten Format zum ansehen, abspeichern oder zum weiterbearbeiten auf Ihrem Computer. Wo erhalte ich weitere Informationen zur Diashow für TV? Ausführliche Informationen zur Diashow für TV, deren verschiedener Startbildschirme und Hintergrundmusik, welche Sie wählen können, finden Sie unter "BEISPIELE" - "Diashow-Vorlagen-Seite". Wie sollte ich meine Dias oder Negative aufbewahren? Möglichst in Räumen, die geschützt sind vor Licht, Staub, Hitze und Feuchtigkeit und in denen nicht geraucht wird. Vermeiden Sie unbedingt Fingerabdrücke auf den Dias / Negativen. Wie werden meine Dias beim Scanvorgang ausgerichtet? Positive als auch Negative haben zwei Seiten: eine glänzende, seitenrichtige und eine matte, spiegelverkehrte. Unsere Scanner müssen die glänzende Seite abtasten, um kein spiegelverkehrtes Ergebnis zu produzieren. Sofern uns Ihre Vorlagen erkennen lassen, welche Seite die "Richtige" ist, richten wir sie so aus. Sollten wir anhand Ihrer Vorlagen nicht eindeutig erkennen, welche Seite gescannt werden muss, entscheiden wir dieses. Wenn uns bei der Durchsicht nach dem Scanvorgang spiegelverkehrte Bilder auffallen, werden diese gedreht. Hochkant stehende Bilder werden ebenfalls nach dem Scanvorgang ausgerichtet, da unsere Scanner nur im Querformat abtasten können. Beim wiedereinsetzen der Dias in die angelieferten Magazine achten wir hier darauf, die Dias so wieder auszurichten, wie sie uns angeliefert wurden. Dias, welche lose bei uns eintreffen, werden zum scannen ausgerichtet, aber ohne feste Reihenfolge gescannt und wieder abgelegt. In unserem Download-Bereich können Sie sich das kostenlose Bildbearbeitungsprogramm "IrfanView" herunterladen, damit haben Sie unter anderem die Möglichkeit, Ihre Bilder zu beschneiden, zu drehen oder zu spiegeln. Wir speichern dieses Programm auch auf Ihrem Datenträger mit ab, ebenso ein Programm, um eine beliebige Zahl Bilddateien mit wenigen "Handgriffen" umzubenennen. Unseren Downloadbereich finden Sie unter "DOWNLOAD" am Seitenende. Was, wenn die gescannten Dateien nicht meinen Vorstellungen entsprechen? Ihre Bilder sind persönliche Erinnerungen. Deshalb betrachten Sie die gescannten Ergebnisse immer subjektiv. Wir können nur das technisch Machbare bieten! Wir empfehlen Ihnen deshalb unseren Probescan-Auftrag. Dann sehen Sie ein Ergebnis. Unser Bestellformular-Probescan finden Sie unter "PROBESCAN" am Seitenende. Videoservice Welche Kassetten-Videoformate können derzeit digitalisiert werden? Neben dem VHS-Format und dem VHS-C-Format digitalisieren wir derzeit die Formate Video8 (Standard8), Hi8 und Digital8. Weitere Formate sind in Planung. Macht es Sinn, eine komplette Filmsammlung digitalisieren zu lassen? Natürlich ist es sinnvoll, Ihre Filmsammlung digital abgespeichert zu haben. Allerdings ist die Video-Digitalisierung auch eine Kostenfrage. Man kann heute schon günstig qualitativ hochwertige Spielfilme auf DVD kaufen. Das Digitalisieren ist somit eher für die selbstgedrehten Aufnahmen gedacht, z.B. Weihnachtsfeiern, Hochzeiten oder Kindergeburtstage. Diese Aufnahmen sind unwiederbringlich und unbezahlbar. Welche Formate der Videodigitalisierung stehen zur Verfügung? Wir bieten standardmäßig 6 Formate der Videodigitalisierung an, welche Sie auf dem Bestellformular Videoservice auswählen können. Nachfolgend auch die Ausführungsoptionen, mit welchen wir arbeiten und Beispiele, welches Format welchen Zweck erfüllt. Standardausführung ist hier das MPEG4-Format und die Speicherung auf einem DVD-R - Rohling. AVI-Format Auflösung Video: 320 x 240 Pixel, 25.00 Frames/s; Indeo® video 5.11, Audio: 44100 Hz, Stereo, PCM, 1 Minute Film entspricht ca. 31 MB Anwendungsbeispiel: für interaktive CD-ROM`s MPEG1-Format Auflösung Video: 720 x 576 Pixel, 25.00 Frames/s; PAL (NTSC auf Wunsch); 4500 kBit/s, Audio: 48000 Hz; Stereo; 384 kBit/s, 1 Minute Film entspricht ca. 14 MB Anwendungsbeispiel: zur Einbindung in Präsentationen und für Video-CD`s MPEG2-Format Auflösung Video: 720 x 576 Pixel, 25.00 Frames/s; PAL (NTSC auf Wunsch); 4500 kBit/s, Audio: 48000 Hz; Stereo; 384 kBit/s, 1 Minute Film entspricht ca. 36 MB Anwendungsbeispiel: für Video-DVD`s MPEG4-Format Auflösung Video: 720 x 576 Pixel, 25.00 Frames/s; PAL (NTSC auf Wunsch); 4500 kBit/s, Audio: 48000 Hz; Stereo; 384 kBit/s, 1 Minute Film entspricht ca. 55 MB Anwendungsbeispiel: für Video-DVD`s und Ihre Internetpräsenz WindowsMedia-Format Auflösung Video 720 x 576 Pixel, 25.00 Frames/s, Audio: 48000 kHz; Stereo, 1 Minute Film entspricht ca. 6 MB Anwendungsbeispiel: für Web-Video, Intranet und Ihre Internetpräsenz RealVideo-Format Auflösung Video 640 x 480 Pixel, 25.00 Frames/s, Audio: Stereo, 1 Minute Film entspricht ca. 2 MB Anwendungsbeispiel: für Web-Video Erhalte ich einen zweiten Datenträger, wenn die Video-DVD für TV bestellt wird? Nein, wenn Sie die Option "Video-DVD für TV" bestellen, erhalten Sie Ihre digitalisierten Vorlagen standardmäßig nur auf DVD zum abspielen in Ihrem DVD-Abspielgerät. Gerne erstellen wir Ihnen aber einen zusätzlichen Datenträger, auf welchem die digitalisierten Dateien als MPEG-Dateien abgespeichert werden. Kreuzen Sie hierzu bitte einfach auf dem Bestellformular Videoservice unter dem Punkt "Die Daten sollen auf einem Rohling des folgenden Typs gespeichert werden" - "Digitalisierung" den entsprechenden Rohling mit an, auf welchem dann diese Dateien dann abgespeichert werden sollen. Dann erhalten Sie einen Datenträger zum abspielen in Ihrem DVD-Abspielgerät, und einen weiteren Datenträger mit den digitalisierten Filmen im MPEG-Format zum ansehen, abspeichern oder zum weiterbearbeiten auf Ihrem Computer. Wo erhalte ich weitere Informationen zur Video-DVD für TV? Ausführliche Informationen zur Video-DVD für TV, deren verschiedener Startbildschirme und Hintergrundmusik, welche Sie wählen können, finden Sie unter "BEISPIELE" - "Diashow-Vorlagen-Seite". Audioservice Welche Formate der Audiodigitalisierung stehen zur Wahl? Heute sind durch verschiedene Kompressionsmethoden, Betriebssysteme und Ansprüche bis zu 40 verschiedene Audioformate verfügbar. Wir digitalisieren in zwei Formaten: Im Audio-CD-Format (herkömmliche Musik-CD`s), und im komprimierten MP3-Format. Beim Audio-CD-Format werden die Musikdaten 1 zu 1 unkomprimiert abgespeichert und sind daher völlig verlustfrei. Der Nachteil dieses Verfahrens liegt in der großen Speichermenge dieser Daten, so erhält ein Musikstück von 3:00 Minuten ein Speichervolumen von 30,3 MB. Eine Audio-CD (Audio Compact Disc) in diesem Format kann auf allen CD / DVD - Abspielgeräten abgespielt werden, welche in der Lage sind, gebrannte Rohlinge auszulesen. Das MP3-Format nutzt die Tatsache, daß der Mensch zwei Töne erst ab einem gewissen Mindestunterschied der Tonhöhe (Frequenz) voneinander unterscheiden kann. Man braucht also nicht das Urspungssignal exakt abzuspeichern, sondern es reichen die Signalanteile, die das menschliche Gehör auch wahrnehmen kann. Das MP3-Format ist somit komprimiert und (nicht wahrnehmbar) beschnitten. Ein Musikstück von 3:00 Minuten erhält hier ein Speichervolumen von 2,8 MB. Eine MP3-CD oder DVD kann auf allen entsprechenden CD/DVD-Abspielgeräten, die das MP3-Format unterstützen, und in jedem Computer-Laufwerk abgespielt werden. Der Vorteil dieser Methode liegt darin, dass sich hier ein Vielfaches an Musikstücken auf einem Datenträger unterbringen lässt. Wenn Sie nun Ihre Musikstücke auf Ihrem Computer oder MP3-kompatiblen Abspielgeräten abspielen, die Musikstücke nachbearbeiten möchten, oder den Inhalt vieler Musikalben auf ein Minimum an Speicherplatz reduzieren möchten, dann sollten Sie das MP3-Format wählen. Möchten Sie völlig verlustfrei digitalisierte 1 zu 1 Kopien Ihrer Originale, welche Sie in jedem CD/DVD-Abspielgerät abspielen können, dann ist das Audio-CD-Format das richtige für Sie. Es kann pro Datenträger nur eines der Formate gewählt werden. Sie können aber gerne pro Auftrag beide Formate abgespeichert bekommen. In diesem Falle kreuzen Sie bitte beide Formate auf Ihrem Bestellformular an. Welche Titel meiner Vorlagen werden gespeichert? Wir digitalisieren im Verhältnis 1 zu 1, das bedeutet, wir digitalisieren immer entsprechend der Originalvorlage. Wenn Sie uns beispielsweise zwei Schallplatten zukommen lassen, erhalten Sie Ihre zwei Schallplatten und pro Schallplatte eine CD mit den identischen Liedern zurück. Bei Audiokassetten 60 min Spieldauer wird pro Seite eine Audio-CD erstellt, sofern nicht beide Seiten auf eine CD gespeichert werden können. Sie haben aber auch die Möglichkeit, eine "Wunschkonzert-CD" zu bestellen, weitere Informationen hierzu finden Sie etwas weiter unten, und auf unserer Seite "SERVICE" - "AUDIOSERVICE". Die Speicherkapazitäten eines CD-ROM - Datenträgers beträgt 700 MB, das entspricht 80 Minuten Musik-Laufzeit. Wie werden die Titel auf dem erstellten Rohling angeordnet? Im Audio-CD-Format werden die Titel so angeordnet, wie sie auf der Quelldatei vorhanden sind. Lied Nummer 1 der Quelldatei wird auch auf dem erstellten Rohling Nummer 1, ebenso weitere vorhandene Lieder. Im MP3-Format werden die digitalisierten Dateien alphabetisch auf dem erstellten Rohling abgespeichert. Diese können Sie durch Ihr Betriebssystem in der von Ihnen gewünschten Reihenfolge sortieren lassen, nachdem Sie Ihre MP3-Daten auf Ihrem Rechner abgespeichert haben. Erstellen Sie zu Ihren Audiodienstleistungen auch entsprechende Cover? Bei der Digitalisierung Ihrer Schallplatten liefern wir auf Wunsch ein Coverblatt mit. Dieses Cover wird Ihnen als PDF-Datei zur Verfügung gestellt. Es ist weder perforiert, noch in irgendeiner Form vorgestanzt. Heute ist es möglich, über das Internet kostenlose Cover-Druck-Programme zu erhalten, mit denen Sie Cover in jeder Form gestalten und ausdrucken können. Aus diesem Grunde liefern wir lediglich unser oben beschriebenes Coverblatt mit. Eine Ansicht finden Sie unter "BEISPIELE" - "AUDIOSERVICE". Was bedeutet Ihr Angebot "Wunschkonzert-CD erstellen"? Unsere Dienstleistung "Wunschkonzert" bedeutet, Sie lassen sich alle Ihre Lieblingslieder auf einen Datenträger speichern (im Audio-CD-Format auf CD, im MP3-Format auf CD oder DVD), eben Ihrem "Lieblingslieder-Album". Hierzu lassen Sie uns Ihre Lieblingslieder auf CD, Schallplatte oder Musikkassette, oder gerne auch USB-Stick oder Festplatte zukommen, und legen uns eine Liste bei, welche Lieder wir für Sie digitalisieren und abspeichern dürfen. Speichern Sie auch auf MP3-Playern oder iPODs ab? Wir speichern Ihre digitalisierte Musiksammlung auch gerne auf Ihrem MP3-Player oder Ihrem iPOD, oder auch auf Ihrer externen Festplatte. Sprechen Sie uns einfach an! Verleihservice Kann ich den Super Coolscan 5000 ED an meinem Computer betreiben? Um den Super Coolscan 5000 ED an Ihrem Computer oder Laptop betreiben zu können, benötigen Sie einen freien USB-Steckplatz (USB 2.0, abwärtskompatibel), und ein CD-Laufwerk zur Installation der Software. Außerdem muss eines der folgenden Betriebssysteme auf Ihrem Computer oder Laptop installiert sein: - Windows 98 SE, Windows ME, Windows 2000 oder Windows XP 32bit, Windows Vista 32bit - Mac OS 9.1 oder höher bzw. Mac OS X 10.1.5 - 10.4.x Der Betrieb unter Mac OS X 10.5 Leopard, Mac OS X 10.6 Snow Leopard, Mac OS X 10.7 Lion, Mac OS X 10.8 Mountain Lion, Mac OS X 10.9 Maverick, Mac OS X 10.10 Yosemite, Mac OS X 10.11 El Capitan, Windows 7, Windows 8 und Windows 10 ist nur in Verbindung mit der SilverFast-Scansoftware möglich, welche wie Ihnen im Rahmen unseres Verleihservice gerne zur Verfügung stellen. Kann ich, wenn ich nur den Super Coolscan 5000 ED bestelle, meine Dias scannen? Ja, wenn Sie den Super Coolscan 5000 ED erhalten haben, ihn anschließen und entsprechende Software installieren, können Sie sofort anfangen, Ihre Vorlagen zu scannen. Sollten Sie größere Mengen Dias, Kleinbildfilmstreifen oder APS-Patronen digitalisieren wollen, sollten Sie entsprechende Adapter mitbestellen. Wie bediene ich Scanner und Adapter? Die Bedienung des Scanners, der Adapter und der Scanprogramme ist intuitiv und in den Handbüchern ausführlich beschrieben. Natürlich stehen wir Ihnen telefonisch gerne für eine kurze Einführung zur Verfügung. Verleihen Sie auch andere Filmscanner? Nein, wir verleihen ausschließlich das Filmscannermodell NIKON Super Coolscan 5000 ED und folgende Adapter: - NIKON Diarahmenhalter MA-21 - NIKON Filmstreifeneinzug SA-21 - NIKON Stapelverarbeitungsmagazin SF-210 - NIKON Filmstreifenhalter FH-3 - NIKON APS-Filmadapter IA-20S Informationen zu unseren Filmscannern und deren Adaptern erhalten Sie unter "SERVICE" - "VERLEIHSERVICE". Wird beim Verleihservice eine Kaution erhoben? Nein, wir erheben bei unserem Verleihservice keine Kaution (siehe §4 unserer AGB-Verleihservice), da wir uns durch das PostIdent-Verfahren absichern. Was geschieht, wenn das Leihgerät bei mir zu Schaden oder abhanden kommt? Im Falle eines Schadens werden wir die Leihgeräte durch eine Fachwerkstatt instand setzen lassen, und Sie werden für die Kosten in Höhe der Reparatur aufkommen müssen. Im Falle eines Verlustes, werden wir über den Fachhandel eine neues Gerät beziehen, und Sie werden für die Kosten in Höhe der Neuanschaffung aufkommen müssen (siehe §6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verleihservice). In beiden Fällen stellen wir Ihnen eine Kopie der jeweiligen Rechnung des Fachhandels zur Verfügung. Ist die Versanddauer in der Verleihdauer enthalten? Die Versanddauer der Geräte wird nicht auf Ihre Leihdauer angerechnet. Wir versenden die Geräte per DHL ein- bis zwei Tage vor dem Leihdauer-Starttag, und Sie senden die Geräte am Folgetag nach dem Verleihdauer-Endtag an uns zurück. Der Verleihzeitraum beginnt am Tag der Zustellung oder des ersten Versuches der Zustellung, unabhängig davon, wann bei Ihnen die Pakete zugestellt werden, oder ob das Paket irgendwo abgelegt, oder in Ihrer Postfiliale hinterlegt wird, und sie endet am Vortag der Abgabe der Verleihgeräte bei der Post, wenn diese bis 12:00 Uhr in der Postfiliale angenommen werden. Fällt der Rücksendetag auf einen Sonntag oder einen Feiertag, verlängert sich die Mietdauer bis zum tatsächlichen Versand der Verleihgeräte. Kann ich die Termine der Verleihdauer bestimmen? Sie können auf dem Bestellformular-Verleihservice Ihre Wunschtermine nennen, und wir werden versuchen, Ihrem Wunsch zu entsprechen. Ist dies nicht möglich, werden wir Ihnen einen Alternativtermin nennen. Dabei werden selbstverständlich alle Termine mit Ihnen abgesprochen. Kann ich von einem abgeschlossenen Verleihauftrag zurücktreten? Ja, Sie erhalten nach Bestellung der Leihgeräte / des Leihgerätes eine Auftragsbestätigung, in welcher Sie den Termin zur Zusendung bzw. zur Abholung finden. Wenn Sie uns mindestens 2 Werktage vor diesem Termin telefonisch oder per eMail eine Stornierung zukommen lassen, werden wir die Bestellung ohne weiteres stornieren. Sollten Sie uns nicht mindestens 2 Werktage vor dem in der Auftragsbestätigung genannten Termin eine Information zukommen lassen, und das Leihgerät / die Leihgeräte befinden sich zum Zeitpunkt der späteren Storniereung noch bei uns im Hause, erheben wir hier eine Pauschale in Höhe eines Tagessatzes für den Filmscanner Super Coolscan 5000 ED. Sollte sich das Leihgerät / die Leihgeräte zu diesem Zeitpunkt schon auf dem Versandweg befinden, werden wir in diesem Fall die Kosten des ursprünglich abgeschlossenen Verleihauftrages in Rechnung stellen. Kann ich die Verleihdauer verlängern? Ja, wenn Sie absehen können, dass Sie die beauftragte Verleihdauer überschreiten müssen, können Sie telefonisch eine Verlängerung beauftragen. Wir werden versuchen, Ihrem Wunsch zu entsprechen. Hier werden die jeweiligen Tagessätze pro Tag der Verlängerung berechnet. Sollten Sie uns nicht über eine Verlängerung informieren, und das Leihgerät / die Leihgeräte treffen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt wieder bei uns ein, berechnen wir pro überzogenem Tag die Tagessätze der Geräte zuzüglich 25%. Bedenken Sie beim festlegen Ihrer Verleihdauer, dass das Scannen von Dias, Kleinbildfilmstreifen oder APS-Patronen sehr zeitaufwendig ist, und Sie sicher ein paar "Fehlversuche" einplanen müssen. Wofür ist das PostIdent-Verfahren? Das PostIdent-Verfahren ist eine Identitätsprüfung anhand Ihrer Ausweisdokumente durch die Deutsche Post. Wir nutzen dabei das Verfahren "POSTIDENT durch Postboten", mit diesem Verfahren erfolgt die Identitätsprüfung durch den Zusteller der Deutschen Post direkt an Ihrer Haustür. Ihr Postbote überträgt Daten aus Ihrem Ausweis in ein Formular, und wir bekommen dieses Formular durch die Deutsche Post ausgehändigt. Sollten Sie nicht angetroffen werden, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung mit der Bitte, zur Identifizierung in eine Postfiliale zu kommen. Dort werden die POSTIDENT Unterlagen sieben Werktage gelagert. Erscheinen Sie innerhalb dieser Zeit nicht, werden die Unterlagen an uns zurückgesendet und ein neues PostIdent-Verfahren muss durch uns beauftragt werden. In diesem Fall würden wir Ihnen zwei PostIdent-Verfahren in Rechnung stellen. Mit folgenden Ausweisdokumenten können Sie sich legitimieren (laut www.deutschepost.de): "Als zulässige Ausweisdokumente gelten gültige deutsche Personalausweise, ausländische dem deutschen Personalausweis entsprechende amtliche Identitätskarten sowie Reisepässe, soweit diese Dokumente ein Lichtbild des Inhabers enthalten und von der Deutschen Post zur Identifizierung akzeptiert werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Anforderungen an Sicherheitsmerkmale der Dokumente nicht alle verfügbaren Ausweisdokumente unterstützt werden können. Bei Fragen von Privatkunden zum Vorgehen zur Identifikation mit nicht unterstützen Ausweisdokumenten wird der Privatkunde an den Auftraggeber verwiesen. Auf einem zulässigen Ausweisdokument müssen die Angaben zu den auf dem POSTIDENT Formular vorgesehenen Pflichtfeldern vorhanden und für den Erfüllungsgehilfen der Deutschen Post lesbar (also mindestens in lateinischen Buchstaben und arabischen Ziffern) und entzifferbar sein. Soweit in Ausweisdokumenten Angaben zur Anschrift ausnahmsweise fehlen, werden diese bei der Identifizierung in den Filialen vom Erfüllungsgehilfen der Deutschen Post, bei der zu identifizierenden Person, erfragt." Das PostIdent-Verfahren durch die Deutsche Post ist ausschliesslich in Deutschland möglich. Sollten Sie unseren Verleihservice nutzen wollen und nicht in Deutschland leben, sprechen Sie uns bitte an. Da wir sonst keine Möglichkeiten haben uns abzusichern, oder Sie persönlich kennen, haben wir für die Identifikationsprüfung dieses Verfahren gewählt, weil es schnell, sicher, unkompliziert und kostengünstig ist. Warum werden für den Verleihservice so hohe Portokosten erhoben? Die Portokosten setzen sich aus reinen Kosten für den Versand per DHL zusammen. Hier werden die Paketversandkosten und eine Transportversicherung, welche Schäden auf dem Transportwege in Höhe bis zu 2.500,- Euro abdeckt, berechnet. Und natürlich müssen die Leihgeräte nicht nur zu Ihnen versandt werden, sie müssen auch wieder zu uns zurück geschickt werden. Alle diese Kosten sind in den Portokosten enthalten. Wir senden Ihnen mit den Leihgeräten eine frankierte Paketmarke zu, welche Sie nur noch auf das Paket kleben müssen, um unsere Leihgeräte zum Rückversand in jeder Postfiliale aufgeben zu können. Hierbei werden zwei unterschiedliche Preise berechnet, und zwar je nachdem, ob Sie lediglich den Filmscanner inklusive Standardzubehör leihen möchten (bis 10 kg), oder ob Sie den Filmscanner inklusive Standardzubehör und dazu das Stapelverarbeitungsmagazin SF-210 und / oder den APS-Filmadapter IA-20S leihen möchten (bis 31,5 kg).

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