Source: https://magnesiopentamag.it/termini-e-condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2019-12-12 11:34:18+00:00

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Termini e Condizioni di Vendita – Magnesio Pentamag
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ART. 1 – PENTAMAG di RBLOGOS srl
PENTAMAG è un Brand della Società RB LOGOS S.R.L. con sede legale in Via Redipuglia, 77 –24047 Treviglio BG – Codice Fiscale/Partita IVA 03868070164 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Bergamo n. BG-415145 (nel seguito, RB LOGOS), società nata nel novembre 2012 come Logistica Integrata, specializzata nella gestione logistica e distributiva per conto proprio e per conto terzi di merci cosmetiche e parafarmaceutiche.
RB LOGOS possiede magazzini a temperatura ordinaria e temperatura controllata (+ 8 °C -+25°C) per la gestione di farmaci da banco, integratori alimentari e prodotti veterinari.
Oltre alla gestione per conto terzi, RB LOGOS possiede le autorizzazioni per la vendita all’ingrosso e al dettaglio – oltre che per il commercio elettronico – di: integratori alimentari (e tutti i prodotti appartenenti alla categoria Botanicals), prodotti cosmetici e prodotti veterinari.
Dall’esperienza di gestione logistica, RB LOGOS apre nella primavera del 2016 il suo secondo ramo d’azienda, quello commerciale, che si occupa della realizzazione, produzione e commercializzazione di prodotti a marchio proprio. I prodotti realizzati appartengono al campo dell’integrazione alimentare e della cosmesi e vengono attualmente distribuiti nelle Farmacie e Parafarmacie del mercato italiano. RB LOGOS si occupa di tutta la filiera, dalla formulazione alla veicolazione commerciale del prodotto, incluse la realizzazione grafica del pack e la spedizione con propri mezzi di trasporto. Attualmente RB LOGOS collabora con uno stabilimento esterno per la produzione ma l’obiettivo è centralizzare anche la fase produttiva, con il fine di creare un polo logistico, distributivo e commerciale che segua interamente il ciclo di vita di ogni suo prodotto.
Per avere maggiori informazioni sulla RB LOGOS srl, vai al sito www.rblogos.com.
ART. 2 -PREMESSA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto effettuato a distanza dei prodotti e dei servizi resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.magnesiopentamag.it (nel seguito, il “Sito”), che opera nel rispetto della normativa italiana, ivi compresi il D.Lgs. 206/2005e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”) ed il D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: RB LOGOS S.R.L., con sede legale in Via Redipuglia, 77 –24047 Treviglio (BG) Cod. Fisc. e Part. IVA n. 03868070164.
Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (nel seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno anche consultabili in ogni momento dal Cliente stesso attraverso il link contenuto nell’e-mail di conferma di ciascun ordine per consentirne la riproduzione e la memorizzazione.
RB LOGOS potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali ed in tal caso ai Contratti d’Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso di acquisto da parte del Cliente.
ART. 3 -SCEGLIERE E ORDINARE I PRODOTTI
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare ed inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello”, successivamente dovrà inserire i dati di spedizione ed eventuale fatturazione, poi dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine solo dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione.
La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. Con l’invio dell’ordine dal Sito, il Cliente formula la propria proposta contrattuale, inoltre riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.
RB LOGOS ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.
In particolare, RB LOGOS si riserva il diritto di non accettare proposte di acquisto e di cancellare ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora –anche a seguito di confronto con il circuito che gestisce i pagamenti con carte di credito – risultino anomalie nelle transazioni e nei mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente.
Il contratto stipulato tra RB LOGOS e il Cliente deve intendersi concluso con la comunicazione di accettazione dell’ordine da parte di RB LOGOS (di seguito Contratto d’Acquisto). Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’e-mail di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali ed il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’e-mail di conferma e qualora individui degli errori nell’ordine avrà 4 (quattro) ore di tempo dalla ricezione di tale e-mail per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’apposito form di contatto accessibile tramite “Area Assistenza”. Trascorso tale termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente dal Cliente, saranno ad esclusivo carico di quest’ultimo.
Una volta ricevuto l’ordine RB LOGOS verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti di RB LOGOS invierà tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, RB LOGOS evaderà l’ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto.
ART. 4 -INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto (SKU), sul Sito.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità, ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede il codice EAN in scheda prodotto e quello sullo scatolo del prodotto inviato.
ART. 5 – CODICI COUPON – PROMOZIONI – OMAGGI
RB LOGOS potrà inserire all’interno dei pacchi, inviare a mezzo e-mail o tramite siti partner, dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso. Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina del carrello all’interno del riquadro “codice sconto” e attivato tramite il pulsante “applica codice”. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
– i buoni sconto non sono cumulabili con altre iniziative commerciali;
– i buoni sconto non sono cumulabili tra di loro; è possibile utilizzare un solo coupon per ogni ordine;
– i coupon possono avere un valore predefinito oppure essere espressi in forma di percentuale di sconto;
– i coupon hanno una data di scadenza che viene indicata su coupon stesso;
– i coupon non danno diritto a resto, che non sarà rimborsato;
– i coupon, strettamente personali e non cedibili, dovranno essere utilizzati entro la data di scadenza;
– i coupon potranno essere utilizzati solo per l’acquisto di prodotti on line;
– i coupon ad importo fisso hanno il valore nominale indicato sugli stessi.
Qualora il valore del Coupon non fosse sufficiente a coprire l’intero ammontare dell’ordine, il Cliente potrà integrare la spesa utilizzando le forme di pagamento ordinarie previste dal Sito.
ART. 6 -MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE
PayPalo Carta di Credito
PayPal, società del gruppo eBay,è un sistema di pagamento rapido e sicuro (www.paypal.com/it). Una volta selezionato questo metodo di pagamento – e cliccando poi su “Conferma Ordine” – si aprirà in sovrapposizione una finestra dove il Cliente potrà scegliere tra due opzioni:
-effettuare il pagamento con il conto personale Paypal;
-pagare con una qualsiasi carta di credito/prepagata(Visa, Visa Electron, Postepay, CartaPayPal, Mastercard).
Il sistema comunica direttamente con PayPal in totale sicurezza, RB LOGOS non viene mai a conoscenza dei dati relativi al metodo di pagamento. L’importo sarà addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard) o prepagata (PostePay) utilizzata o associata al contoPayPal. L’importo dell’ordine sarà addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo ti sarà rimborsato sul conto PayPal o sulla carta di credito/prepagata.
Se il Cliente ha una carta appartenente ai circuiti American Express o Discover,può effettuare il pagamento esclusivamente dal sito PayPal.com con la seguente procedura:
– seleziona PayPal o Carta di Credito come metodo di pagamento ed all’apertura della finestra clicca sul tasto«Paga con Paypal»;
– una volta sul sito di PayPal seleziona «Non possiedi un conto PayPal?» e inserisci i dati della tua carta American Expresso Discover.
Il pagamento con PayPal o Carta di Credito velocizza i tempi di spedizione dell’ordine, perché la transazione viene verificata all’istante e l’ordine passa subito in lavorazione.
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via e-mail all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato del fatto che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente. Le medesime condizioni si applicano anche per lo scontrino fiscale parlante (detraibile), per il quale, ai fini della deduzione della spesa sanitaria relativa all’acquisto di medicinali come da normativa(Articolo 10, Oneri deducibili, Testo Unico IVA in vigore dal 1 gennaio 2014)è obbligatorio che venga inserito il Codice Fiscale. Non sarà possibile emettere fattura successivamente alla conferma dell’ordine.
ART. 7 – PREZZI E SPEDIZIONI
Spedizioni in Italia:in tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori ad Euro 29,00 (ventinove/00), per importi inferiori il costo della spedizione è di Euro 5,00 (cinque/00).
Spedizioni all’Estero: le spedizioni all’estero sono sempre a pagamento. Per le tariffe inviare una richiesta di preventivo all’indirizzo mail info@magnesiopentamag.it
ART. 8 – TRASPORTO E CONSEGNA E RITIRO
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.La consegna avrà luogo senza appuntamento.
ART. 8.1 – MODALITÀ DI CONSEGNA
I prodotti ordinati vengono recapitati all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine. L’ordine è ritenuto completato nel momento in cui il prodotto è consegnato al Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da RB LOGOS, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente che l’imballo risulti non danneggiato o comunque alterato e che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. Eventuali danni agli imballi ed ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare RB LOGOS attraverso la info@magnesiopentamag.it specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. RB LOGOS non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
In ogni caso, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui RB LOGOS ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita e-mail di conferma d’ordine.
DHL E BRT
Il servizio prevede 2 (due) tentativi di consegna presso l’indirizzo indicato al momento dell’ordine. Dopo ogni passaggio verrà lasciato un avviso. Al secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il Corriere provvederà a contattare telefonicamente il destinatario dell’ordine al numero di telefono indicato, per concordare la consegna. Qualora non fosse rintracciabile o risultasse assente, la merce rientrerà presso il magazzino.
ART. 8.2 – MANCATA CONSEGNA
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato per oltre 10 (dieci) giorni dal primo tentativo i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a RB LOGOS. Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a RB LOGOS per impossibilità nell’esecuzione della consegna, l’ordine d’acquisto si intenderà annullato ed il Contratto d’Acquisto risolto ai sensi dell’art. 1456 del Codice civile. RB LOGOS procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione, delle spese di spedizione e delle spese di custodia dei prodotti presso la filiale del corriere incaricato per la consegna. La risoluzione del Contratto d’Acquisto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei 30 (trenta) giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, RB LOGOS procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa,delle spese di restituzione dei Prodotti a RB LOGOS e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere.
Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a RB LOGOS in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto. Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.
Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di RB LOGOS, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di RB LOGOS fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di RB LOGOS.
ART. – 8.3 RITIRO DA PARTE DEL CLIENTE
In alternativa alle modalità di cui sopra, RB LOGOS offre due diverse modalità per il ritiro della merce da parte del Cliente, da indicare, tramite apposita casella, al momento della stipula del Contratto d’Acquisto:
– il ritiro gratuito presso il magazzino di RB LOGOS, sito in via Redipuglia,77 –24047 Treviglio (BG);
– il ritiro presso Picking Point, una modalità di spedizione che permette al Cliente di individuare il punto di ritiro più congeniale ed effettuare il ritiro del proprio pacco di persona. Tale servizio è effettuato in collaborazione con “Fermo!Point” (https://www.fermopoint.it). Individuare i diversi Point si può cliccando Qui. Il prezzo per tale servizio è pari ad Euro 4,90 (quattro/90).
Ai sensi degli artt. 64 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Gli acquisti con Partita IVA non sono soggetti alla facoltà di esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso concede la facoltà al Cliente consumatore che non sia soddisfatto dell’acquisto per qualunque motivo, di restituire del tutto o parzialmente i prodotti acquistati entro e non oltre 14 (quattordici) giorni solari dalla data di ricezione dell’ordine.
Per esercitare tale diritto, il Cliente consumatore dovrà inviare una comunicazione in tal senso entro 14 (quattordici) giorni solari dalla data di ricevimento della merce all’indirizzo e-mail: info@magnesiopentamag.it secondo le modalità di seguito riportate ed effettuare la spedizione secondo le modalità che verranno indicate dal Servizio Resi. Il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli Prodotti formanti oggetto di un unico Contratto d’Acquisto.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nell’imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi il foglietto illustrativo, scatola, eventuali gadget abbinati, ecc.). Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente; il reso va spedito a RB LOGOS con qualsiasi metodo di spedizione a scelta, purchè tracciabile. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento in magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, RB LOGOS darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà restituito -con spese di spedizione a carico del Cliente – e la richiesta di recesso decadrà.
RB LOGOS non risponde in alcun modo di danni, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutarne l’utilizzo, in caso di creme o prodotti liquidi, o eventuali danni non derivanti dal trasporto. Il diritto di recesso decade, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui RB LOGOS accerti:
-la mancanza dell’imballo originale e/o accessori;
-il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge, per cause non imputabili a RB LOGOS.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, RB LOGOS provvederà a restituire al Cliente il bene acquistato, addebitandogli le spese di spedizione. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.
Nella comunicazione di richiesta di Recesso, sarà necessario indicare il Nome e cognome del Cliente, il Numero di ordine e l’indicazione se si tratta di Reso parziale o totale (quali i prodotti si intende rendere ed il quantitativo). Il Motivo del reso, per quanto facoltativo, rappresenta un elemento utile per RB LOGOS e si prega cortesemente di farne menzione.
Sul pacco da rendere sarà necessario apporre l’etichetta di reso disponibile in PDF CLICCANDO QUI debitamente compilata.
Il Reso dovrà essere inviato a RB LOGOS S.R.L. Via Redipuglia, 77 –24047 Treviglio (BG).
Se la richiesta di rimborso è stata accettata dall’Ufficio Resi, l’importo del reso sarà rimborsato via PayPal. Il rimborso dei prodotti resi viene effettuato solo dopo la ricezione del reso e la verifica dell’integrità dei prodotti.
ART. 10 -GARANZIA E DIFETTI DI CONFORMITÀ
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da RB LOGOS il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’apposito form di contatto accessibile sul Sito presente nell’ “Area Assistenza”.
Tutti i prodotti venduti da RB LOGOS sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.L. 2 febbraio 2002 n. 24.
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale(o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.
ART. 11 -ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto RB LOGOS non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
RB LOGOS si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Tutti i prodotti presenti su RB LOGOS ed aventi la natura di dispositivi medici, dispositivi medico–diagnostici, presidi medico chirurgici, medicazioni per uso esterno, nonché tutti i contenuti del sito www.magnesiopentamag.it (testi, immagini, foto, disegni, allegati, descrizioni e quant’altro) non hanno carattere né natura di pubblicità. Tutti i contenuti devono intendersi e sono di natura esclusivamente informativa e volti a portare a conoscenza dei clienti o dei potenziali clienti in fase di pre-acquisto i prodotti venduti da RB LOGOS. Nessun contenuto delle pagine del sito deve essere inteso come materiale pubblicitario, teso ad influenzare in qualsivoglia maniera una decisione di acquisto. Tale indicazione è particolarmente valida per: Medicinali di automedicazione, Dispositivi medici e dispositivi medico-diagnostici in vitro, presidi medico-chirurgici. RB LOGOS promuove l’utilizzo responsabile dei farmaci di automedicazione ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico.
RB LOGOS dichiara quindi di non effettuare alcuna attività di consulenza di natura medica o farmacologica. A tal fine, RB LOGOS suggerisce, senza assumere alcun obbligo o responsabilità, il servizio di consulenza offerto dal farmacista Dott/ssa. Castiglione Marina iscritta all’ordine dei farmacisti di Napoli con numero 8206 e contattabile al numero 0363/1970025.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a RB LOGOS utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il tab “Area Assistenza”, oppure telefonando al Servizio Clienti al numero 0363/1970025 attivo dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, esclusi giorni festivi. RB LOGOS, tramite il sito www.magnesiopentamag.it si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 (sette) giorni lavorativi.
ART. 13 -RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI (ODR)
In caso di consumatore europeo, si comunica che la Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Per accedere alla piattaforma clicca qui.
ART. 14 -CONCILIAZIONE PARITETICA
Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:
ART. 15 -PROPRIETÀ INTELLETTUALE E CONTENUTI
Tutti i diritti sulla proprietà intellettuale del software e dei contenuti disponibili su questo sito appartengono a RB LOGOS e sono autorizzati e protetti dalla legge e da accordi a livello globale. Tutti i diritti sono riservati a RB LOGOS e ai suoi fornitori.
La pubblicazione, la manipolazione, la distribuzione o la riproduzione in qualsiasi formato di qualsiasi contenuto di questo sito sono proibite, così come l’associazione a qualsiasi impresa o azienda.
ART. 16 -LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e RB LOGOS s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bergamo ogni eventuale altro foro competente escluso.
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 7 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità); 15 (deroga al Foro competente).
La presente per informarLa che presso la società RB LOGOS S.R.L. con sede legale in Via Redipuglia, 77 – 24047 Treviglio (BG) (di seguito “RB LOGOS”) viene effettuato il trattamento dei Suoi dati personali non sensibili, raccolti al momento della Sua navigazione o registrazione sui nostri siti internet o in altra occasione di comunicazione telematica tra Lei e la nostra società, nel pieno rispetto del Decreto Legislativo 196/03. I dati saranno trattati da RB LOGOS solo in seguito all’acquisizione del Suo consenso specifico e distinto, fatti salvi i casi di cui all’art. 24 D. Lgs. 196/03. In base a tale normativa il trattamento sarà improntato ai principi di necessità, correttezza, liceità, proporzionalità e trasparenza.
Per trattamento di dati personali intendiamo qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati an-che senza l’ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, la consultazione, l’elaborazione, la modificazione, la selezione, l’estrazione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.
I – FINALITÀ PRIMARIE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.
Ai sensi dell’articolo 13, comma 1, lettera d) del Decreto Legislativo 196/03, la informiamo che i dati sono raccolti per finalità inerenti alla prestazione dei servizi richiesti (es. vendita on line di integratori o dermocosmetici, risposte a domande sui prodotti, uso dei servizi web on line, eventuale iscrizione a newsletters in-formative) nonché per adempiere a tutti gli eventuali obblighi legali e fiscali ad essi connessi. I dati potranno essere trattati anche per finalità difensive in caso di abusi nell’utilizzo del sito o di tentativi di frode.
Il trattamento avviene con le seguenti modalità: con l’uso di strumenti elettronici, anche on line; con modalità cartacee. Le tempistiche del trattamento rispettano il principio di necessità, con riferimento alle finalità di prestazione del servizio e degli obblighi connessi. Nel caso di trattamenti per l’invio di comunicazioni promozionali dirette, i Suoi dati di contatto saranno comunque cancellati subito in caso di Sua opposizione.
Per quanto riguarda i dati di navigazione, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funziona-mento dei siti web intestati a RB LOGOS acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati in-formatici ai danni del Sito. Il sito web di RB LOGOS può utilizzare Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. (“Google”).
I dati potranno essere comunicati a società terze e/o alla rete di agenti esterni di RB LOGOS, che detto titola-re impiega (per le finalità qui esplicitate) a soli fini di supporto alla negoziazione e stipula di accordi di forni-tura e/o servizio.
Per l’adempimento di finalità accessorie alla esecuzione dei rapporti contrattuali instaurati, i dati potranno essere comunicati a professionisti e consulenti che gestiscono particolari profili contrattuali (es: studi legali, società di audit, consulenti in materia contabile e fiscale, società di imbustamento, società preposte alla redazione e invio delle fatture, società di logistica e trasporto), istituti di credito (per i profili relativi a incassi e pagamenti), autorità pubbliche (es: l’Autorità Europea per la sicurezza Alimentare (EFSA), Ministero della Salute) e ad altri enti cui comunque la comunicazione sia dovuta per legge o regolamento.
Il conferimento dei dati ha natura necessaria con riferimento alle sole finalità di esecuzione del servizio richiesto (es. ordine, registrazione,) e di adempimento dei connessi obblighi. In caso di rifiuto di conferire i da-ti, la conseguenza sarà l’impossibilità da parte di RB LOGOS di erogare i servizi richiesti (es. evasione ordini). Per le finalità ulteriori o trattamenti diversi, è necessario il Suo distinto consenso informato specifico e facoltativo: in mancanza del Suo consenso per tali finalità o trattamenti ulteriori, essi non potranno essere realizzati.
I Suoi dati sono stati acquisiti tramite il loro inserimento da parte Sua su questo sito web e potranno essere comunicati dalla RB LOGOS a soggetti appositamente nominati Responsabili del trattamento.
Ai sensi dell’articolo 13, comma 1, lettera d) del Decreto Legislativo 196/03, informiamo inoltre circa i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali potranno essere comunicati o che potranno venirne a conoscenza in qualità di Responsabili (ove nominati) o Incaricati del trattamento: personale di segreteria, addetti della Direzione di RB LOGOS che curano le vendite e i rapporti contrattuali e commerciali, addetti in-caricati di gestire i rapporti contrattuali instaurati (ivi inclusi i reclami o l’Ufficio clienti o similari), tecnici informatici che gestiscono la reti e i sistemi elettronici nei quali siano caricati i dati tratti dal presente modulo cartaceo. I dati personali non saranno oggetto di diffusione. Fra tali soggetti, comprendiamo A&T On Line di Paolo Greco Maria Enrico con sede in Via Volturno, 80 – 20861 BRUGHERIO (MB) P.IVA 08813480962 C.F. GRCPMR58P25C351K che gestisce il sito e i servizi e-commerce del sito di RB LOGOS. I dati verranno trattati dal Titolare a mezzo di propri incaricati appartenenti alle aree marketing o commerciale, amministrazione, amministrazione di sistema informatico e programmazione, product management, logistica a seconda della finalità da realizzare, di volta in volta e compatibilmente con i consensi e le richieste dell’interessato.
II – FINALITÀ SECONDARIE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AVENTI NATURA PROMOZIONALE E PUBBLICITARIA.
I dati personali identificativi e informatici, raccolti presso gli interessati, oggetto del trattamento, possono es-sere utilizzati direttamente per adempiere alla richiesta di invio della newsletter e relativa iscrizione nella mailing list avente ad oggetto messaggi informativi e comunicazioni commerciali e promozionali relativi all’attività svolta da RB LOGOS, nel completo rispetto dei principi di liceità e correttezza e delle disposizioni di legge.
I dati raccolti non saranno oggetto di divulgazione e di diffusione. La comunicazione a terzi, diversi da RB LOGOS, dai responsabili, interni ma anche esterni alla struttura aziendale, e dagli incaricati al trattamento individuati e nominati ex artt. 29 e 30 del D.lgs. n. 196/2003 e s.m.i., è prevista, ove necessaria per le finalità di cui sopra, a soggetti terzi (quali società di fornitura e assistenza informatica, società di marketing e di assistenza nella vendita) impegnate nel corretto e regolare perseguimento delle finalità descritte. In ogni caso il trattamento da parte di soggetti terzi avverrà secondo correttezza e nel rispetto delle disposizioni di legge vi-genti.
I dati personali sono trattati da parte della Società Rb Logos S.r.l. sita in Treviglio (BG), Via Redipuglia n. 77, P.IVA e Codice Fiscale: 03868070164, in qualità di titolare del trattamento – così come definito ai sensi dell’articolo 4, co. 1, n. 7) del Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito: “GDPR “) – per le finalità connesse alla fornitura delle prestazioni richieste.
Rb Logos S.r.l. (di seguito il “Titolare”) tratta i dati personali forniti esclusivamente dietro esplicito consenso fornito da parte dei soggetti richiedenti le prestazioni, intendendosi per dati personali ai fini della presente Policy Privacy i dati definiti dall’articolo 4, co. 1, n. 1 del GDPR.
IV – PRINCIPI E FINALITA’ DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei dati personali svolto da parte del Titolare è imperniato sui principi di liceità, correttezza e trasparenza, nel rispetto delle disposizioni normative di cui al GDPR e delle disposizioni normative vigenti in materia di trattamento dei dati personali.
Le finalità per i quali i dati potranno essere trattati da parte del Titolare sono le seguenti:
b) servizi richiesti dagli utenti off-line e on-line sul presente sito internet;
c) invio di comunicazioni di natura commerciale, attraverso canali di contatto digitale e non;
d) analisi delle Sue abitudini e scelte di consumo, volte all’invio di offerte commerciali personalizzate sulla base di prodotti/servizi di Suo possibile interesse;
e) svolgimento di analisi di tipo statistico.
V – MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E TEMPO DI CONSERVAZIONE
Il trattamento dei dati personali avverrà mediante strumenti cartacei, informatici e telematici, con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza in conformità alle disposizioni previste dall’articolo 32 del GDPR.
I dati verranno trattati per il periodo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, specificati al precedente punto 1 e comunque per un periodo pari non superiore a dieci anni come previsto in materia di scritture contabili ai sensi dell’articolo 2220 del Codice Civile.
VI – COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
Per raggiungere le finalità oggetto delle prestazioni richieste, il Titolare potrà avere la necessità di comunicare i dati personali alle seguenti categorie di soggetti terzi:
VII – 1. DIRITTI DELL’INTERESSATO
Inoltrando la richiesta direttamente presso la sede legale del Titolare dinnanzi indicata ovvero utilizzando il seguente indirizzo e-mail: rblogos@legalmail.it i soggetti i cui dati vengono trattati potranno esercitare, in ogni momento, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del GDPR, il diritto di:
c) ottenere la rettifica e la cancellazione dei propri dati personali;
d) ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati;
– i cookie di funzionalità, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio, la lingua, i prodotti selezionati per l’acquisto) al fine di migliorare il servi-zio reso allo stesso.
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References: ART. 1

ART. 2

ART. 3
 articolo 7

ART. 4

ART. 5

ART. 6

ART. 7

ART. 8

ART. 8

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ART. 10

ART. 11

ART. 13

ART. 14

ART. 15

ART. 16