Source: https://www.bg-es.de/leitbild_1311319291
Timestamp: 2019-02-20 22:21:18+00:00

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Baugenossenschaft Esslingen | Leitbild - Mietwohnungen Esslingen, Wohnung mieten
Die BGE will Qualitätsanbieter im Markt Esslingen sein. Zur Konkretisierung ist ein Leitbild von Vorstand, Führungskräften und allen Mitarbeitern erarbeitet worden.
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Die BGE ist ein gutes Unternehmen mit guten Mitarbeitern
Die BGE ist sich bewusst, dass die gute Leistung von entsprechend gut ausgebildeten und motivierten Menschen – den Mitarbeitern – erbracht wird. Im Außenverhältnis bedeutet dies, dass die Mitarbeiter selbstbewusst und mit Stolz auf die Leistung im Geschäftsbetrieb mit den Partnern und Mitgliedern agieren. Im Geschäftsbetrieb der BGE wird mit Fehlern offen umgegangen. Der konstruktive Umgang und insbesondere die aktive Aufarbeitung und Behebung zeichnet das gute Unternehmen und die guten Mitarbeiter aus. Innerbetrieblich bedeutet es, dass die Stellenbesetzung sowie die Mitarbeiterauswahl, -fortbildung und -einsatz an den Bedürfnissen des Unternehmens ausgerichtet sind. Eine offene Feed-back-Kultur und ein förderndes Miteinander, auch teamübergreifend, ist Grundlage dieses Aspektes.
Die BGE schafft nachhaltige Werte
Die Geschäftspolitik ist auf die nachhaltig positive Entwicklung des Unternehmens ausgerichtet. Geschäftspolitische und operative Entscheidungen sind vor dem Hintergrund zu treffen, ob diese eine positive Entwicklung unterstützen und ob hierdurch Werte geschaffen werden. Die relevanten Werte sind in drei Dimensionen definiert: Ökonomie, Ökologie und soziale Werte. Die Dimensionen stehen nicht solitär zueinander, sondern sind miteinander vernetzt. In der Folge sind bei Entscheidungen die Auswirkungen auf den gesamten Wertebereich zu betrachten. Unter ökonomischen Werten versteht die BGE die positive Entwicklung des Vermögens des Unternehmens. Jede Investition muss sich langfristig rechnen. Investitionen, die einen Werteverzehr mit sich bringen sind grundsätzlich nicht zulässig. Im Bereich der internen Aufstellung bedeutet dies den Anspruch an hocheffiziente Prozesse und optimalen Einsatz von Personal und Sachmitteln. Unter ökologischen Werten versteht die BGE unter anderem die energieeffiziente Ausrichtung des Gebäudebestandes und die ressourcenschonende Ausrichtung der internen Prozesse. Unter sozialen Werten versteht die BGE den menschlichen Umgang mit seinen Mitgliedern mit der Hilfe zur Selbsthilfe, der Ausrichtung des Unternehmens an der demografischen Entwicklung sowie ein System aus (nichtfinanziellen) Mehrwerten für die Mitglieder.
Die BGE richtet sich an den Bedürfnissen des Marktes aus
Das Unternehmen wird Veränderungen des Marktes und des gesellschaftlichen Wertesystems antizipieren und umsetzen. Das Betreiben von Geschäftsfeldern, das Suchen neuer Geschäftsmöglichkeiten und die Identifikation von Zielgruppen für die Geschäftsfelder richtet das Unternehmen am Markt aus. Angebote bzw. Prozesse, die nicht mehr vom Markt gefordert werden oder nicht wertsteigernd umgesetzt werden können, werden eingestellt. Den Kommunikationskanälen Telefon und Internet gibt die BGE entsprechendes Gewicht in seinen Vertriebsprozessen und überprüft ständig Neuerungen auf ihren Einsatz hin.
Die BGE ist präsent und aktiv sichtbar
Die Mitglieder werden regelmäßig persönlich oder mit anderen Medien informiert. Ein aktives und innovatives Marketing unterstützt die Sichtbarkeit und das Image der BGE am Esslinger Markt. Die Pressearbeit und der Umgang mit Investoren wird pro aktiv gesteuert. Das corporate identity wird konsequent und öffentlichkeitswirksam umgesetzt.
Die BGE kümmert sich aktiv um die Belange Ihrer Mitglieder und Mitarbeiter - Menschen für Menschen
Die BGE handelt durch ihre Mitarbeiter pro aktiv sowohl nach außen als auch innerbetrieblich. Alle Mitarbeiter handeln menschlich, nehmen Probleme ernst und sprechen sie aktiv an. Das Ziel ist es, als aktiver Part die Lösung zu steuern. Im Außenverhältnis wird dies z. B. durch regelmäßige Mitgliederbefragungen, einem abgestuften Verfahren von Objektbegehungen und aktiver Ansprache von Mitgliedern und Kunden deutlich. Innerbetrieblich wird dies durch regelmäßige Mitarbeiter- und Zielgespräche, sowie einem System von zielgerichteten Fortbildungsmaßnahmen in fachlichen und methodischen Feldern sichtbar.
Die BGE handelt auf Basis von Transparenz, Verlässlichkeit und Konsequenz
Die BGE ist ein Unternehmen, welches in seinen Entscheidungen und Arbeitsweisen sowohl extern als auch intern berechenbar ist. Für das Außenverhältnis bedeutet dies, dass Versprechen nur dann gegeben werden, wenn sie auch eingehalten werden können. Weiterhin heißt das, dass Prozesse in der Auftragsvergabe transparent und ohne Bevorzugung durchgeführt werden. Andererseits sind getroffene Vereinbarungen für beide Seiten verbindlich und deren Nichteinhaltung von Beginn an mit entsprechenden Konsequenzen belegt. Innerbetrieblich bedeutet es, dass alle Mitarbeiter wissen, was von Ihnen gefordert ist und wie sie extern und intern agieren sollen. Sie können sich auf die Führungskräfte und deren Aussagen verlassen und kennen die Konsequenzen. Jeder Mitarbeiter hat das Recht, Hilfe in Anspruch zu nehmen, um seine Aufgabe erfüllen zu können, aber auch die Pflicht, die Hilfe für sich zu fordern und anderen Hilfestellung zu geben.
Die BGE nimmt das Mitglied in den Mittelpunkt
Die BGE richtet sich an den Bedürfnissen und Ansprüchen seiner Mitglieder aus. Ansprüche anderer werden nur dann berücksichtigt, wenn sie dem Wertekanon dienen. Verändern sich die Bedürfnisse der Mitglieder, so verändert das Unternehmen seinen Fokus entsprechend. Der wertschätzende Umgang mit den Mitgliedern ist in der Kommunikation von Qualitätsversprechen und der Einhaltung von Zusagen sichtbar. Durch die erlebbaren Veränderungen im gesellschaftlichen Wertesystem ist es gegenüber früher nichts Besonderes mehr, Mitglied einer Genossenschaft zu sein. Vielmehr steht der Wohnraum im Bedürfnisfokus. Im Gegenzug steigen die Ansprüche an die Ausstattung und den Service in den Wohnungen. Der Mitgliedermehrwert zeigt sich über Zusatzdienste zum sozial verantwortbaren Wohnraum zu vertretbaren Mieten und weitere Angebote im Zusammenhang mit der Mitgliedschaft.

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