Source: https://www.courtesytravel.it/packages/condizioni-generali-di-contratto/
Timestamp: 2018-09-20 21:06:09+00:00

Document:
Condizioni Generali di Contratto - Courtesy Travel
ATTENZIONE: LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO SONO AGGIORNATE ALLA DATA DEL 10 APRILE 2007. ESSE PREVALGONO, QUINDI, SU QUELLE RIPORTATE NEI CATALOGHI COURTESY TRAVEL PUBBLICATI PRIMA DEL 10/04/07.
Art. 3 - Prenotazioni
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’Art. 87 comma 2 del Codice del Consumo in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.
Al momento della prenotazione il Viaggiatore dovrà corrispondere un acconto pari al 25 per cento del prezzo, Più l’intera quota di iscrizione. Il saldo dovrà essere corrisposto 30 giorni prima del Viaggio. Qualora la prenotazione avvenga nei 30 giorni dalla data di partenza, il Viaggiatore farà luogo al pagamento integrale contestualmente alla prenotazione. Per talune destinazioni o tipo di servizi potrà essere specificatamente richiesto un acconto alla prenotazione in misura maggiore al 25 per cento. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la risoluzione di diritto.
– aumento del prezzo di cui al precedente art.5 in misura eccedente il 10%;
– 15% della quota di partecipazione fino a 30 giorni di calendario prima della partenza + diritti iscrizione;
– 30% della quota di partecipazione fino a 21 giorni di calendario prima della partenza + diritti iscrizione;
– 50% della quota di partecipazione fino a 11 giorni di calendario prima della partenza + diritti di iscrizione;
– 75% della quota di partecipazione fino a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza + diritti di iscrizione;
– 100% della quota di partecipazione + diritti di iscrizione dopo tale termine.
In particolare, per i pacchetti ed i tours in Argentina, Cile, Uruguay e Sud America le condizioni di recesso da parte del consumatore variano nella seguente misura:
– 20% della quota di partecipazione fino a 60 giorni di calendario prima della partenza + diritti iscrizione e tasse aeroportuali;
– 30% della quota di partecipazione fino a 45 giorni di calendario prima della partenza + diritti iscrizione e tasse aeroportuali;
– 40% della quota di partecipazione fino a 30 giorni di calendario prima della partenza + diritti iscrizione e tasse aeroportuali;
– 60% della quota di partecipazione fino a 21 giorni di calendario prima della partenza + diritti iscrizione e tasse aeroportuali;
– 90% della quota di partecipazione fino a 11 giorni di calendario prima della partenza + diritti di iscrizione e tasse aeroportuali;
– 100% della quota di partecipazione + diritti di iscrizione e tasse aeroportuali dopo tale termine.
Nell’ipotesi in cui, prima della partenza, l’organizzatore comunichi per iscritto la propria impossibilità di fornire uno o più dei servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo proposto (ai sensi del 2°e 3° comma del precedente articolo 6). Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 6), l’organizzatore che annulla (ex art.1469 bis n.5 Cod. Civ.), restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 6, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
Courtesy Travel, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate. Courtesy Travel non potrà mai essere ritenuta responsabile ne tanto meno potrà essere chiamata a rispondere dei danni che il viaggiatore dovesse subire e/o provocare a terzi a causa dell’utilizzo di motorini, auto, scooter, gommoni, parapendio, moto d’acqua, etc, noleggiati in loco dallo stesso viaggiatore.
Courtesy Travel non è altresì responsabile di eventuali escursioni o servizi acquistati direttamente in loco durante lo svolgimento di soggiorni a terra, non rientranti nell’originario pacchetto turistico, e pertanto non pagati direttamente all’operatore, come ad esempio passeggiate a dorso di cammello o altro animale, passeggiate in calesse o fuoristrada, gite con imbarcazioni, sorvoli con elicottero, aereo o altro.
Nel momento del verificarsi dell’inadempimento o della difformità, il Viaggiatore potrà contattare l’Organizzatore come segue: telefono 06 44234698; fax 06 44233692; e-mail booking@courtesytravel.it; oppure, in caso di assoluta emergenza, al numero di cellulare 338 63 06368.
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il fondo Nazionale di Garanzia cui il Consumatore può rivolgersi, in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:
Scioperi, sospensioni per avverse condizioni atmosferiche, avvenimenti bellici, disordini civili e militari, sommosse, calamità naturali, saccheggi, atti di terrorismo, nonché altri fatti simili costituiscono causa di FORZA MAGGIORE e non sono imputabili all’Organizzatore né al vettore. Eventuali spese supplementari sopportate dal partecipante non saranno pertanto rimborsate né tanto meno lo saranno le prestazioni che per tali cause venissero a mancare e non fossero recuperabili; tuttavia l’organizzatore si attiverà per fare il possibile che le somme pagate vengano recuperate.
POLIZZA INDIVIDUALE STRAORDINARIA offerta in omaggio ai nostri clienti per assicurazione bagaglio, rimborso spese mediche, assistenza sanitaria, rimpatrio anticipato ecc., nei limiti dei massimali previsti. Organizzazione tecnica COURTESY TRAVEL – Roma in conformità alla vigente Legge della Regione Lazio. Copia del presente catalogo è stato trasmesso per la verifica alle autorità competenti il 1/10/2003.
EURO 50,00 (se non diversamente stabilito per singole destinazioni)
ASSICURAZIONE PER L’ANNULLAMENTO: E’ possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione, presso gli uffici dell’organizzazione, speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto.
LICENZA N. 2138 DEL 14/12/1987 RILASCIATA DALLA REGIONE LAZIO
POLIZZA ASSICURATIVA RESPONSABILITA’ CIVILE: COMPAGNIA ALLIANZ (POLIZZA N. 198641)

References: Art. 3
 art.5
 articolo 6
 art. 6
 art.1469
 art. 6