Source: https://www.centrodeldeporte.com/pt/content/9-condicoes-gerais-de-venda
Timestamp: 2020-08-09 17:46:44+00:00

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Las presentes Condiciones Generales de Venta serán aplicables entre la empresa GestiSport C.B. con nombre comercial CENTRO DEL DEPORTE .COM (en adelante “Centro del Deporte .Com”), y toda persona que efectúe una compra a través de la página web www.centrodeldeporte.com (en adelante “el cliente”), denominadas colectivamente “las partes”.
Las partes convienen que sus relaciones serán regidas exclusivamente por estas Condiciones Generales de Venta, las cuales son accesibles en la página web www.centrodeldeporte.com, debiendo ser, en todo caso, previamente aceptadas por el cliente.
En caso de modificación de las mismas por parte de Centro del Deporte .Com, las condiciones a aplicar a cada cliente, siempre serán las que aceptó en el momento de efectuar su compra.
El cliente, con carácter previo a la contratación y en todo caso en el proceso de compra, podrá acceder, archivar e imprimir estas condiciones generales de contratación para su consulta.
Artículo 1 : PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Artículo 7 : LICENCIA DE ACCESO, PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Artículo 9 : GESTIÓN DE RESIDUOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS
Artículo 10 : INTEGRALIDAD
Artículo 11 : DERECHO APLICABLE
ARTÍCULO 1: PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El cliente declara tener dieciocho años y la capacidad jurídica de efectuar una compra en la página web www.centrodeldeporte.com. El cliente se obliga a respetar las presentes Condiciones Generales de Venta.
La compra a través de www.centrodeldeporte.com, sólo está disponible para direcciones de envío de Europa. La compra se efectúa siguiendo los pasos que se describen a continuación:
1-. Accede a www.centrodeldeporte.com y conéctate a la tienda; tienes varias posibilidades para encontrar un artículo:
· Visitar la sección que quieras ver utilizando las pestañas que encontrarás en la parte izquierda de la página.
· Utilizar nuestro motor de búsqueda.
Cuando hayas encontrado el producto que deseas, haz click sobre la foto, sobre el icono “vista rápida” o sobre el nombre para descubrir el producto en detalle. Una vez sobre la ficha del producto de tu elección, selecciona las diferentes opciones. Haz click a continuación sobre el botón "Añadir al carrito". Si quieres seguir comprando haz click sobre el botón "Continuar comprando". Si quieres terminar de comprar y validar tu pedido haz click sobre el botón "Pasar por caja"
2-. Carrito
Podrás visualizar los productos añadidos para reservar en el carrito. En tu carrito, puedes modificar tus cantidades o suprimir los artículos que no desees. Si deseas finalizar la compra, clica sobre el botón "Realizar pedido".
· Si eres un usuario registrado, introduce tu e-mail y contraseña y pincha en "Iniciar sesión".
· Si eres un cliente nuevo, introduce en el espacio para clientes nuevos, tu nombre, apellido, e-mail y contraseña, y pincha en "Guardar". A continuación, serás redirigido a un formulario de registro, que deberás rellenar y validar para quedar registrado.
Si eres un Club, Colegio, Empresa o cualquier otra colectividad recuerda rellenar la opción Empresa/Club y añadir el número de identificación fiscal. Estos puntos garantizarán que las facturas estén emitidas correctamente a nombre de la Empresa, Club, Colegio o Empresa.
4-. Elige el método de entrega
· Recogida en el almacén que Centro del Deporte .Com tiene en Palencia.
· Entrega a domicilio: El pedido se entregará en la dirección de entrega asociada a tu cuenta de cliente.
· Entrega en punto de conveniencia: Introduce tu código postal para visualizar los puntos disponibles.
El servicio de “Recogida en almacén de Palencia” se realiza en el horario habitual del almacén. El pedido estará disponible en el almacén durante 3 días naturales contados desde el momento en que recibas el e-mail de confirmación de recogida.
Dirección de facturación: si deseas modificarla pincha en "Editar".
Dirección de envío: si deseas modificarla pincha en "Editar".
Carrito de tu pedido
- Transferencia bancaria o ingreso.
- Financiación: Paga+Tarde.
- Tarjeta de regalo o cheque fidelidad
Pincha en " Estoy de acuerdo con los términos del servicio y los acepto sin reservas.". Si estás conforme con toda la información de tu pedido, pincha en "Finalizar el pedido".
Puedes ver los medios de pago, así como los gastos de envío pinchando aquí.
· Serás redirigido a través de una conexión securizada.
· Introduce tus datos bancarios y valida.
· Recibirás simultáneamente una respuesta por parte del banco, indicándote si tu petición de autenticación es aceptada o denegada.
· Pincha en "volver a la tienda" para cerrar la conexión securizada y volver a la web de www.centrodeldeporte.com
· Recibirás un primer e-mail, que te informará de que tu petición ha sido tenida en cuenta una vez finalizado el proceso compra (la "Confirmación de pedido").
· Recibirás un nuevo e-mail para informarte de que tu pedido ha sido enviado (si está completamente confirmado) además de recibir nuevamente el detalle de tu pedido e importe (la "Expedición de pedido").
· Puedes realizar el seguimiento de tu pedido, en el enlace "Seguimiento de pedido"
7-. Factura
El usuario acepta expresamente la emisión de la factura en soporte electrónico, si bien podrá indicarnos en cualquier momento su voluntad de recibir una factura en soporte papel, enviando un correo electrónico a la dirección info@centrodeldeporte.com con el asunto “Quiero mi factura en papel”; en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato a la dirección de facturación indicada en su pedido.
Puedes consultar las facturas correspondientes a tus pedidos a través de tu espacio personal en www.centrodeldeporte.com , clicando en Mi Cuenta > Historial y detalle de mis pedidos > Detalles
8-. Recepción de tu pedido
· Entrega en el almacén de Palencia: Podrás recoger el pedido el mismo día que lo hayas tramitado. Para ello tendrás que ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el (0034) 644 23 25 00 y concertar una cita. El horario para la recogida será entre las 10:00 y las 14:00 en horario de mañana y las 17:00 y las 20:30 en horario de tarde.
· SEUR entregará el pedido en la dirección de envío indicada en el momento de la compra y que puede ser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío, no se encuentra nadie en ésta, SEUR lo intentará al día siguiente laborable. Puedes realizar el seguimiento del envío de tu pedido, con el número de expedición, en la web: www.seur.com Desde la web www.centrodeldeporte.com no podemos seleccionar un horario preferente de entrega, para ello deberás ponerte en contacto con la empresa transportista.
· CORREOS entregará el pedido en la dirección de envío indicada en el momento de la compra y que puede ser diferente a la dirección de facturación. Si en el primer intento de entrega en la dirección de envío, no se encuentra nadie en ésta, Correos lo depositará en la oficina más cercana, y dejará en su buzón el resguardo para recogerlo. Puedes realizar el seguimiento del envío de tu pedido, con el número de expedición, en la web: www.correos.es Desde la web www.centrodeldeporte.com no podemos seleccionar un horario preferente de entrega, para ello deberás ponerte en contacto con la empresa transportista.
· En caso de elegir recogida en una oficina de Correos, el pedido será entregado en la oficina elegida. Dispone de 7 días para recoger el pedido de la oficina.
El plazo de entrega en ningún caso superará los treinta (30) días naturales contados desde la fecha de confirmación de tu pedido, con la excepción de los pedidos personalizados cuyos plazos de entrega puedes variar del plazo acordado.
Puedes ver los métodos de entrega, así como los gastos de envío pinchando aquí.
9-. Política de cambios y devoluciones
· Para realizar un cambio y/o devolución puedes acudir a nuestro almacén en Palencia o hacerlo a través de la tienda Online. El plazo para el cambio o devolución en los productos comprados tanto en tienda online como en cualquiera de nuestros Stands en las competiciones, es de 15 días naturales, presentando obligatoriamente el ticket o factura de la compra.
· La devolución siempre se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra (transferencia, cheque fidelidad, tarjeta regalo, efectivo, código promocional, etc.).
· Las devoluciones de las compras online realizadas utilizando el servicio de “Entrega en nuestro almacén de Palencia” deberán realizarse en el almacén de Palencia. Tras pasar el plazo de recogida si el cliente no acude al almacén de Palencia, deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para proceder a la devolución del importe.
· No se admiten devoluciones de los siguientes productos:
o Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
o Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
o Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
o Bienes que no estén en perfectas condiciones, hayan sido desprecintados o no dispongan de todos los objetos/papeles con los que habían sido entregados.
La página web www.centrodeldeporte.com trata de plasmar, con la mayor precisión posible, las características tanto técnicas como estéticas de los productos, si bien el cliente ha de tener en cuenta que pueden existir leves diferencias entre la apreciación del producto online y el producto físico.
Las máquinas de encordar se entregan en su caja, desmontadas, con su manual de instrucciones de montaje.
Centro del Deporte .Com ofrece servicio de encordado para los siguiente productos: raquetas de bádminton y raquetas de tenis. Puedes consultar los precios aplicados al servicio de encordado haciendo click aquí.
Centro del Deporte .Com ofrece servicio de serigrafía para los siguiente productos: textil y raqueteros. Puedes consultar los precios aplicados al servicio de serigrafía haciendo click aquí.
Centro del Deporte .Com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en los artículos durante el plazo de dos años desde la fecha de entrega, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Los precios fijados en la página web www.centrodeldeporte.com se indican en euros incluyendo el IVA en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos.
El Precio de Venta al Público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el cliente haya completado la cesta de compra, y se informará al cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los gastos de envío de cada pedido se calculan en tiempo real en función del peso y las dimensiones del carrito de la compra del cliente, así como de su dirección de entrega, por regla general.
Se informará al cliente del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago. Para información acerca de los gastos de envío a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Andorra, haz click aquí.
Centro del Deporte .Com, se compromete, a partir de la solicitud de compra efectuada por el cliente, a tomar en consideración su petición y procederá, en su caso, a validar/confirmar total, parcialmente o nula la compra, con el fin de que éste pueda aceptar la compra y formalizar así la misma.
Centro del Deporte .Com, se compromete a notificar el estado de su pedido al cliente, a través de e-mail, llamada telefónica y/o actualización del pedido en el espacio personal del cliente al que éste puede acceder pinchando en "Mi cuenta".
En el caso de que la confirmación de compra se produzca sobre la totalidad de los productos seleccionados, Centro del Deporte .Com contactará con el cliente a través de email, informándole de los productos adquiridos así como el precio del transporte y el estado del pedido. Centro del Deporte .Com archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compra, y éste será accesible por el cliente a través del enlace Mi cuenta. El contrato de compra será formalizado en castellano.
En el caso de que la confirmación de compra se produzca de forma parcial debido a la falta de disponibilidad de algunos productos seleccionados, Centro del Deporte .Com contactará con el cliente informándole de los productos finalmente afectados por la compra vía e-mail, telefónica y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente, al que éste accede pinchando en "Mi cuenta". Centro del Deporte .Com archivará el documento electrónico en el que se formalice el contrato de compra, y éste será accesible por el cliente a través del enlace Mi cuenta. El contrato de compra será formalizado en castellano.
En el caso de que no se produzca la confirmación de la compra por la falta de disponibilidad de la totalidad de los productos seleccionados, Centro del Deporte .Com, informará al cliente de que su compra no puede ser realizada a través de la vía telefónica, vía correo electrónico y/o a través de la actualización del pedido en el espacio personal del cliente, al que éste accede pinchando en "Mi cuenta".
En el caso de que no sea posible ejecutar el contrato por falta de disponibilidad de los productos seleccionados, Centro del Deporte .Com devolverá en cuanto le sea posible las sumas que haya abonado el cliente en virtud del mismo.
El comprador podrá desistir libremente del contrato dentro del plazo de quince (15) días naturales. Dichos plazos se contarán desde la fecha de entrega del producto; es decir, desde la fecha de recepción de la compra.
El cliente tendrá la posibilidad en todo momento de renunciar a la compra efectuada, aun habiéndose producido la confirmación por parte de www.centrodeldeporte.com, siguiendo alguno de los siguientes procedimientos:
· Mediante el envío de un e-mail a la dirección info@centrodeldeporte.com, indicando la siguiente información: datos personales y domicilio del cliente; número de pedido y fecha de adquisición del pedido.
· A través del espacio personal de “Mi Cuenta”, a la que podrás acceder desde el siguiente enlace.
· Mediante el Servicio de Atención Cliente de Centro del Deporte .Com, a través de la página de contacto, o bien a través del teléfono (0034) 644 23 25 00 ( de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17 a 20,30h).
Una vez recibida la declaración de desistimiento, Centro del Deporte .Com confirmará su recepción al cliente mediante el envío de un correo electrónico.
En el caso de que el cliente ejerza su derecho de devolución o desistimiento de la compra realizada, Centro del Deporte .Com reembolsará el importe previamente cargado al cliente, excluidos los costes de entrega, en un plazo no superior a quince (15) días laborables a contar desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. La devolución del importe se realizará en el mismo medio de pago, salvo que el cliente indique expresamente otra forma y ésta sea aceptada por parte de Centro del Deporte .Com.
Asimismo, se informa al cliente de que los gastos de transporte asociados a la devolución serán asumidos por el cliente, de forma que dicho servicio de recogida no será gratuito.
Si tienes cualquier duda, el Servicio de Atención al Cliente está a tu disposición de lunes a viernes de 10h a 14h y de 17 a 20,30h, a través del teléfono: (0034) 644 23 25 00, a través de la página de contacto o al correo electrónico info@centrodeldeporte.com
La disponibilidad de los productos en la consulta de stock en la tienda online, durante el proceso de “Recogida en el almacén de Palencia” y durante el proceso de compra en la tienda online, es mencionada a título indicativo y no revestirá por lo tanto carácter contractual, ya que se pueden estar produciendo compras en el mismo momento y resultar el producto indisponible.
No será responsabilidad de Centro del Deporte .Com, aquellos daños que pudieran ocasionar al cliente la utilización de la red internet (tales como virus, etc..).
En el caso de que los productos seleccionados requieran el servicio de personalización, el usuario garantiza que la imagen, nombre, marca, logo o diseño, etc. que facilita para la confección del producto es de su exclusiva titularidad y que por tanto, cuenta con todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que le otorga la legislación aplicable, incluidos los de reproducción, distribución, comercialización o transformación, y que, consecuentemente, la confección de un producto con dicha imagen, marca, logo o diseño, etc. no viola ningún derecho de propiedad industrial o intelectual de tercero alguno. En el caso de que el usuario no sea titular de la imagen, nombre, marca, logo o diseño, etc, garantizará que se le ha concedido por escrito un derecho para su uso y reproducción, y por tanto, la confección de un producto con dicha imagen, marca, logo o diseño, etc. no viola ningún derecho de propiedad industrial o intelectual de tercero alguno. Centro del Deporte .Com se reserva el derecho a solicitar al usuario la documentación que considere necesaria a los fines de acreditar las manifestaciones antes referidas sin que sea responsable de ningún daño, perjuicio o responsabilidad derivada de lo anterior como consecuencia de la falsedad o inexactitud de las declaraciones antes referidas. Igualmente, Centro del Deporte .Com no asumirá los errores de diseño que puedan producirse en los productos personalizados, tales como errores ortográficos, incorrecciones en el nombre, colores seleccionados…,una vez que el usuario haya manifestado su conformidad con el diseño y plantilla de solicitud de pedido.
ARTÍCULO 7: LICENCIA DE ACCESO, PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Centro del Deporte .Com concede una licencia limitada al acceso y a la utilización del sitio web con la finalidad de conocer los productos ofertados y realizar las adquisiciones deseadas.
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, las marcas, nombres comerciales, imágenes, diseños gráficos o fotográficos, archivos, sonidos, animaciones, logotipos, texto o cualquiera que sea su formato, así como el nombre de dominio www.centrodeldeporte.com son propiedad de Centro del Deporte .Com o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.
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Sus datos serán incorporados en un fichero propiedad de Centro del Deporte .Com con domicilio en C/ Federico Mayo 5 bajo, 34005, Palencia y serán utilizados para la formalización de la compra realizada así como para el envío, por cualquier medio, incluido el electrónico, de información sobre los artículos, servicios y promociones.
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· Remitir el boletín de noticias y novedades de la página web.
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ARTÍCULO 9: GESTIÓN DE RESIDUOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS
Con la compra de un aparato eléctrico y electrónico se realiza, de forma gratuita, la recogida del equipo desechado y equivalente o que realice las mismas funciones que el aparato que se adquiere. Dicha recogida se realiza en el momento de la entrega el equipo nuevo en el domicilio del cliente, o bien se puede entregar en el almacén de Centro del Deporte .Com en Palencia dentro de los 30 días naturales a partir la compra del equipo, presentando la factura de compra correspondiente.
Para solicitar la recogida a domicilio, el usuario deberá enviar un correo electrónico a info@centrodeldeporte.com indicando la siguiente información:
· ASUNTO DEL EMAIL: RECOGIDA RESIDUO ELECTRÓNICO
· En el texto del email:
o NÚMERO DE PEDIDO ONLINE: XRIKxxxxxx
o Tipo de aparato entregado:
o Nº de serie, si es posible
ARTÍCULO 10: INTEGRALIDAD
ARTÍCULO 11: DERECHO APLICABLE. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

References: Artículo 1

Artículo 7

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

ARTÍCULO 1
 Real Decreto 

ARTÍCULO 7

ARTÍCULO 9

ARTÍCULO 10

ARTÍCULO 11
 RESOLUCIÓN