Source: https://crcom.gov.co/es/pagina/diagn-stico-sobre-servicios-de-l-neas-de-ayuda-y-l-neas-de-ayuda-para-menores-en-colombia
Timestamp: 2019-06-20 16:29:11+00:00

Document:
CRC Diagnóstico sobre servicios de líneas de ayuda y líneas de ayuda para menores en Colombia
La Comisión de Regulación de Comunicaciones pone en conocimiento del sector y de los agentes interesados la Resolución CRC 4901 de 2016, “por la cual se modifica la Matriz de servicios semiautomáticos y especiales de abonado con marcación 1XY contenida en el Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997, se asigna el número 1XY-141 al servicio denominado «Atención Integral Gubernamental Niños, Niñas y Adolescentes», se modifica la destinación del número 1XY-106 para el servicio «Línea de ayuda, intervención psicosocial y/o soporte en situaciones de crisis», y se dictan otras disposiciones” publicada en el Diario Oficial 49.841 del 11 de abril de 2016.
La Resolución CRC 4901 de 2016 modifica la Matriz de numeración para acceso a los servicios semiautomáticos y especiales de abonados Esquema 1XY contenida dentro del Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997 y habilita el número 1XY 141 para el servicio denominado “Atención Integral Gubernamental Niños, Niñas y Adolescentes”. De igual forma, modifica la destinación del número 1XY 106 para el servicio “Línea de ayuda, intervención psicosocial y/o soporte en situaciones de crisis”.
Así mismo, en cumplimiento del Decreto 1078 de 2015, se pone en conocimiento de los agentes interesados el documento de respuestas a los comentarios y observaciones recibidas a la propuesta regulatoria “Diagnóstico sobre servicios de líneas de ayuda y líneas de ayuda para menores en Colombia” inicialmente publicada.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publica para discusión sectorial la propuesta regulatoria "Diagnóstico sobre servicios de líneas de ayuda y líneas de ayuda para menores en Colombia”, con el objeto de optimizar y atender algunas necesidades críticas relacionadas con los servicios sociales que se prestan a través de líneas de ayuda en Colombia, y particularmente con las líneas de ayuda a menores que hacen uso de la numeración de marcación 1XY asignada al servicio social “Denuncias maltrato a la infancia”, mediante el cual se ofrecen servicios de atención a Niños, Niñas y Adolescentes –NNA-, y para lo cual se entregan elementos de análisis que soportan la necesidad de actualizar la estructura de la Matriz de numeración para acceso a los servicios semiautomáticos y especiales de abonados Esquema 1XY establecida en el Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997.
Para estos efectos, se publica el proyecto de resolución “Por la cual se modifica el Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997, se asigna el número 1XY-161 dentro de la Matriz de servicios semiautomáticos y especiales de abonado con marcación 1XY al servicio denominado «Atención Integral Gubernamental Niños, Niñas y Adolescentes», se modifica la destinación del número 1XY-106 para el servicio «Línea de ayuda en situación de crisis», y se dictan otras disposiciones”,con el respectivo documento soporte.
La Comisión invita a todos los interesados a manifestar a esta Entidad, sus observaciones y opiniones respecto a la presente propuesta regulatoria, enviando los argumentos que las sustentan hasta el día 1° de febrero de 2016, a través del correo atencioncliente@crcom.gov.co , a través del fax 3198301, en las oficinas de la CRC ubicadas en la Calle 59A Bis No. 5-53 Ed. LINK piso 9, de la ciudad de Bogotá D.C., ingresando a través del grupo "Comisión de Regulación de Comunicaciones" de Facebook, o en la red social Twitter a través de la cuenta @CRCcol.
2016-04-12: Resolución CRC y documento de respuesta a comentarios:
Resolución CRC 4901 de 2016
2016-02-08 Comentarios recibidos:
2016-01-04 Propuesta regulatoria:

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