Source: https://ro.chesterfield.com/conditi
Timestamp: 2019-08-26 08:58:37+00:00

Document:
Termeni si condiți
Articolul 2 - identitatea comerciantului
Articolul 3 – Aplicabilitate
Articolul 5 – Contract
Articolul 7 - Obligațiile clienților în timpul examinării de timp,
Articolul 8 - Clienții care își exercită dreptul de retragere și costurile aferente articolul 9 - obligații ale comercianților în caz de retragere
Articolul 10 - excluderea dreptului de retragere
Articolul 11 ​​- preț
Articolul 12 - îndeplinirea contractului și o garanție suplimentară
Articolul 13 - livrarea și punerea în aplicare a
Articolului 14 – Plata
Articolul 15 - Procedura de Reclamații
Articolul 16 – Litigii
Articolul 17 – Prevederi suplimentare
1. acordul suplimentar: un acord în care un consumator obține produse prin intermediul unui contract la distanță , și un comerciant sau un terț livrează aceste produse, în conformitate cu un acord între acel terț și agentul economic;
2. Examinarea: perioada în care un consumator poate face uz de dreptul său de retragere;
3. Consumator: o persoană fizică ale cărei acțiuni nu sunt efectuate pentru obiectivele legate de cursul unui comerț, o profesie sau o afacere;
4. Zi: zi calendaristică;
5. Conținutul digital: date care sunt produse și livrate în formă digitală;
6. suport durabil: orice mijloace - inclusiv e-mailurile - care permite unui consumator sau comerciant să stocheze informații care îi este adresată în persoană într-un mod care să faciliteze utilizarea sa viitoare sau de consultare în cursul unei perioade care este în conformitate cu obiectivul pentru care informații sunt destinate și care facilitează reproducerea nealterată a informațiilor stocate;
7. Dreptul de retragere: posibilitatea ca un consumator să renunțe la un contract la distanță în perioada de examinare;
8. Trader: o persoană fizică sau juridică care oferă produse pentru consumatori de la distanță;
9. contract la distanță: un contract încheiat între un comerciant și un consumator în cadrul sistemului organizat pentru vânzarea la distanță de produse, prin care singurul sau utilizarea parțial este realizat din una sau mai multe tehnici de comunicare la distanță de până la și inclusiv în momentul în care contractul este încheiat;
10. Model de formular pentru dreptul de retragere: modelul de formular european pentru dreptul de retragere, care este inclusă în Anexa I a acestor termeni și condiții. Agentul economic nu este obligat să furnizeze apendicele I, în cazul în care consumatorul nu are dreptul de retragere în ceea ce privește ordinea lui;
11. Tehnica de comunicare la distanță: mijloace care pot fi utilizate pentru comunicare cu privire la oferta făcută de către comerciant și care încheie un contract, fără a fi necesară consumatorului și a comerciantului fiind în același loc, în același timp.
Chesterfield BV Headquaters:
Număr telefon: 31528235210
Disponibil luni până vineri adresa de e-mail 09.00-16.30: info@chesterfieldshowroom.nl
Camera de Comerț numărul: Numărul de identificare 53748980
TVA: NL851001191B01
1. Acești termeni și condiții generale se aplică pentru fiecare ofertă făcută de un comerciant și oricărui contract la distanță care a fost realizat între un comerciant și un consumator.
2. Înainte de încheierea unui contract la distanță, textul acestor termeni și condiții generale vor fi puse la dispoziția consumatorului. În cazul în care acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, comerciantul va indica, înainte de încheierea contractului la distanță este încheiat, în ce mod sunt disponibile termenii și condițiile generale de inspecție la sediul operatorului și că acestea vor fi trimise gratuit pentru consumator, cât mai repede posibil, la cererea consumatorului.
3. În cazul în care contractul la distanță este încheiat electronic, apoi, contrar punctul anterior, și înainte de încheierea contractului la distanță este încheiat, consumatorul va fi prevăzut cu textul acestor termeni și condiții generale pe cale electronică, în așa fel încât consumatorul să poată le stoca cu ușurință pe un suport de date durabil. În cazul în care acest lucru nu este posibil în mod rezonabil, atunci înainte de încheierea contractului la distanță, comerciantul va indica în cazul în care termenii și condițiile generale pot fi inspectate electronic și că, la cererea sa vor fi trimise consumatorului gratuit, fie electronic, fie într-un alt cale.
4. În cazul în care produsul sau legate de servicii specifice termeni și condiții se aplică în plus față de acești termeni și condiții generale, al doilea și al treilea paragraf se aplică prin analogie, iar consumatorul poate invoca întotdeauna condiția aplicabilă, care este cea mai favorabilă pentru el în cazul din termeni generali și condiții incompatibile.
Articolul 4 – Oferta
1. În cazul în care o ofertă este supusă unei perioade de valabilitate limitată sau este supusă unor condiții, acest lucru va fi menționat în mod explicit în ofertă.
2. Oferta conține o descriere completă și precisă a produselor oferite. Descrierea este suficient de detaliată pentru a permite consumatorului să facă o evaluare adecvată a ofertei. În cazul în care comerciantul utilizează ilustrații, acestea vor fi o adevărată reprezentare a produselor și / sau serviciilor oferite. Agentul economic nu este obligat prin erori evidente sau greșeli în ofertă.
3. Fiecare ofertă conține informații care o face clar consumatorului drepturile și obligațiile care sunt legate de acceptarea ofertei.
Articolul 5 – Contractul
1Contractul va fi încheiat, sub rezerva că, care este prevăzută la punctul 4, în momentul în care consumatorul acceptă oferta și au fost îndeplinite condițiile stipulate prin aceasta.
2. În cazul în care consumatorul a acceptat oferta electronic, comerciantul va confirma imediat primirea acceptării ofertei pe cale electronică. Consumatorul poate rezilia contractul, atâta timp cât această acceptare nu a fost confirmată de către comerciant.
3. În cazul în care contractul este încheiat electronic, comerciantul va lua măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura transferul electronic de date și va asigura un mediu sigur de web. În cazul în care consumatorul este în măsură să plătească electronic, comerciantul va lua măsuri adecvate de securitate.
4. Comerciantul poate obține informații - în cadrul structurilor statutare - cu privire la capacitatea consumatorului de a-și îndeplini obligațiile de plată, precum și cu privire la fapte și factori care sunt importante pentru încheierea responsabilă a contractului la distanță. În cazul în care cercetarea dă comerciantului motive adecvate pentru refuzul de a încheia contractul, atunci el are un drept, susținut de motive, pentru a respinge un ordin sau o aplicație sau de a se lega la punerea sa în aplicare condiții speciale.
5. Comerciantul va trimite la un consumator, cel mai târziu la livrarea unui produs, următoarele informații, în scris, sau în așa fel încât consumatorul poate stoca pe un suport durabil, accesibil:
a. adresa de birou a locației de afaceri a comerciantului în cazul în care consumatorul poate depune plângeri;
b. condițiile în care consumatorul poate face uz de dreptul de retragere și metoda de a face acest lucru, sau o declarație clară privind decăderii din dreptul de retragere;
c. informații privind garanțiile și servicii existente post-vânzare;
d. prețul, inclusiv toate impozitele pe produs; costurile de livrare în măsura în care se aplică, precum și modalitatea de plată, livrare sau de punere în aplicare a contractului la distanță;
e. în cazul în care consumatorul are dreptul de retragere, forma model pentru dreptul de retragere.
1.Atunci când achiziționează produse, consumatorul are dreptul de a dizolva un contract, fără a da motive, pe parcursul unei perioade de cel puțin 14 zile. Comerciantul îi este permis să ceară un consumator pentru motivul acestei dizolvare, dar consumatorul nu are nicio obligație de / rațiunea ei (e).
2. Perioada prevăzută la alin. 1 începe în ziua după ce produsul a fost primit de către consumator, sau un terț desemnat de consumator, care nu este partea care transportă, sau: a. în cazul în care consumatorul a comandat mai multe produse: ziua în care consumatorul sau o parte terță desemnată de către consumator, a primit ultimul produs. Comerciantul poate refuza o singură comandă pentru mai multe produse cu diferite date de livrare, cu condiția ca el a informat în mod clar consumatorul cu privire la acest lucru înainte de procesul de comanda. b. în cazul în care livrarea unui produs implică livrări diferite sau părți: ziua în care consumatorul sau un terț desemnat de consumator, a primit ultima livrare sau ultima parte; c. cu contracte pentru livrarea regulată a produselor pe parcursul unei perioade date: ziua în care consumatorul sau un terț desemnat de consumator, a primit primul produs. Perioada de examinare prelungit în cazul în care nu informa cu privire la dreptul de retragere:
3. În cazul în care comerciantul nu a furnizat consumatorului informațiile obligatorii cu privire la statutara dreptul de retragere sau dacă formularul model nu a fost furnizat, perioada de examinare se încheie după douăsprezece luni la sfârșitul perioadei de examinare prevăzută inițial în baza paragrafelor precedente ale acestui articol.
4. În cazul în care comerciantul a furnizat consumatorului informațiile menționate în paragraful anterior în termen de douăsprezece luni de la data la începutul perioadei de examinare inițială, perioada de examinare se încheie la 14 zile de la data la care consumatorul a primit informația.
Articolul 7 - obligațiile consumatorilor în cursul perioadei de examinare
1. Pe parcursul perioadei examinate, consumatorul trebuie să trateze produsul și ambalajul acestuia cu grijă. El va despachetați numai sau de a folosi produsul, în măsura în care este necesar pentru a evalua natura, caracteristicile și eficacitatea produsului. Punctul de plecare este că consumatorul poate mânuiască și să inspecteze produsul în același mod în care ar fi permis într-un magazin.
2. Consumatorul este responsabil doar pentru deprecierea produsului, care este o consecință a manipulării sale de produs, altele decât cele permise la alin. 1
3. Consumatorul nu este responsabil pentru deprecierea produsului în cazul în care comerciantul nu-i furnizeze toate informațiile obligatorii statutara cu privire la dreptul de retragere înainte de încheierea contractului a fost încheiat.
Articolul 8 - Consumatorii care își exercită dreptul de retragere, precum și costurile implicate
1. Un consumator care dorește să-și exercite dreptul de retragere va raporta comerciantului, în perioada considerare, prin intermediul formularului de model pentru dreptul de retragere sau în un alt mod neechivoc.
2. În cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de 14 zile de la data raportării în conformitate cu alin. 1, consumatorul trebuie să returneze produsul, sau să le predea (un reprezentant al) comerciantului. Acest lucru nu este necesar în cazul în care comerciantul sa oferit să recupereze produsul însuși. Voința consumatorului, în orice caz, au respectat timpul pentru returnarea bunurilor în cazul în care trimite produsul înapoi înainte de perioada de examinare a expirat.
3. Consumatorul returnează produsul cu toate accesoriile relevante, dacă este posibil, în mod rezonabil în starea și ambalajul original, și în conformitate cu instrucțiunile rezonabile și clare furnizate de către comerciant.
4. Riscul și sarcina probei pentru exercitarea dreptului de retragere în mod corect și în repaus timp asupra consumatorului.
5. Consumatorul suportă costurile directe de returnare a produsului. În cazul în care comerciantul nu a declarat că consumatorul suportă aceste costuri sau în cazul în care comerciantul indică dorința de a suporta aceste costuri el însuși, atunci consumatorul nu este obligat să suporte costurile returnării produselor.
6. În cazul în care consumatorul își exercită dreptul de retragere, toate acordurile complementare sunt dizolvate în mod legal.
Articolul 9 - obligații ale comercianților într-un caz de retragere
1. În cazul în care comerciantul face posibil ca un consumator să declare retragerea acestuia prin mijloace electronice, apoi, după ce a primit o astfel de declarație, el trimite o confirmare de primire imediat.
2. Comerciantul rambursează consumatorului imediat cu toate plățile, inclusiv orice costurile de livrare comerciantul plătește pentru produsul returnat, deși cel mai târziu în termen de 14 zile de la data la care consumatorul a raportat retragerea. Cu excepția cazurilor în care comerciantul sa oferit să recupereze el însuși produsul, el poate amâna rambursarea până când a primit produsul.
3. Pentru orice rambursare, comerciantul va folosi aceeași metodă de plată, care a fost utilizată inițial de către consumator, cu excepția cazului în care consumatorul este de acord cu o altă metodă. Rambursarea este gratuit pentru consumator.
4. În cazul în care consumatorul a ales o metodă costisitoare de livrare în preferința pentru cele mai ieftine bilete de livrare standard comerciantul nu trebuie să ramburseze costurile suplimentare ale mai scumpe metoda.
Comerciantul poate exclude dreptul de retragere pentru următoarele produse și servicii, dar numai în cazul în care comerciantul a afirmat acest lucru în mod clar atunci când se face oferta, sau cel puțin în timp util, înainte de încheierea contractului:
1 . Produse sau servicii ale căror prețuri sunt supuse unor fluctuații pe piața financiară asupra căreia comerciantul nu are nici o influență și care poate avea loc în perioada de retragere;
2. Produsele fabricate în conformitate cu specificațiile consumatorului, care nu au fost prefabricate și au fost realizate în funcție de alegerea specifică unui consumator sau decizie, sau care sunt destinate în mod clar pentru o anumită persoană;
3. Produsele personalizate, care sunt produse în numele clientului și, prin urmare, nu sunt produse standard, produse.
Articolul 11 ​​- Prețul
1. În timpul perioadei de valabilitate indicată în ofertă, prețurile produselor și / sau serviciilor oferite nu vor fi majorate, cu excepția modificărilor de preț din TVA tarife.
2. Contrar paragrafului precedent, comerciantul poate oferi produse sau servicii la prețuri variabile, în cazul în care aceste prețuri sunt supuse unor fluctuații de pe piața financiară asupra căreia comerciantul nu are nici o influență. Oferta trebuie să se refere la această legătură cu fluctuațiile și faptul că prețurile menționate sunt prețuri recomandate.
3. Creșterile de preț în termen de 3 luni de la data încheierii contractului sunt permise numai dacă acestea sunt rezultatul reglementărilor legale sau prevederi. crește
4. Preț mai mult de 3 luni de la data încheierii contractului sunt permise numai în cazul în care comerciantul stipulat la fel de mult și: a. acestea sunt rezultatul reglementărilor legale sau prevederi; sau b. consumatorul este autorizat să rezilieze contractul în ziua în care creșterea prețurilor intră în vigoare.
5. Prețurile menționate în oferte de produse sau servicii includ TVA.
Articolul 12 - și de derulare a contractului de garanție suplimentare
1. Comerciantul garantează că produsele și / sau serviciile îndeplinesc contractul, specificațiile menționate în ofertă, cerințele rezonabile de fiabilitate și / sau mentenabilitate și prevederile statutare și / sau a reglementărilor guvernamentale a existat la data la care a fost încheiat contractul. În cazul în care comerciantul a fost de acord să garanteze, de asemenea, că produsul este potrivit pentru alte scopuri decât desemnarea normală.
2. Un aranjament suplimentar de garanție oferită de către comerciant nu poate afecta drepturile statutare și susține că un consumator poate pune în aplicare împotriva comerciantului pe baza contractului în cazul în care comerciantul nu și-a îndeplinit partea sa din contract.
3. O garanție suplimentară este definită ca orice angajament al unui comerciant care acordă drepturile consumatorilor sau revendicări, în plus față de cele prevăzute de lege, pentru cazul în care nu reușește să-și îndeplinească partea sa din contract.
Articolul 13 - Furnizarea și punerea în aplicare
1. Comerciantul va avea cea mai mare grijă posibilă atunci când primirea și punerea în aplicare a ordinelor de produse.
2. Locul de livrare este considerat a fi adresa pe care consumatorul face cunoscută companiei.
3. Având în vedere că, care este menționat în articolul 4 din acești termeni și condiții generale, compania va pune în aplicare ordinele acceptate cu expediție eficientă.
4. Riscul de deteriorare și / sau pierderea de produse se bazează pe comerciant, până la momentul livrării către consumator sau un reprezentant desemnat anterior de către consumator și a anunțat către comerciant, cu excepția cazului în mod explicit acest lucru a fost convenit altfel.
Articolul 14 – Plata
1. În măsura în care nici o altă dată este stipulată în contract sau condiții suplimentare, sumele plătibile de către consumator ar trebui să fie plătite în termen de 14 zile de la începerea perioadei de examinare.
2. Atunci când vânzarea de produse către consumatori, termenii și condițiile generale nu pot să prevadă o plată în avans de peste 50%. În cazul în care plata în avans este prevăzută, consumatorul nu poate invoca nici un fel de drepturi în legătură cu punerea în aplicare a ordinului sau a serviciului (e) în cauză, înainte de plata în avans prevăzută a fost făcută.
3. Plata în avans este de 20% din Som cumpărare și trebuie să fost plătită după un consumator devine o confirmare a comenzii. Restul sumei trebuie să fost furnizate în contul trador înainte de expedierea produselor are loc. Consumator
4.The este obligat să raporteze imediat comerciantului orice inexactități în datele furnizate de plată sau declarate.
5. În cazul în care un consumator nu își îndeplinește obligația sa de plată (e), în timp util, după ce comerciantul a informat consumatorul cu privire la plata cu întârziere, consumatorul este permisă de 14 zile în care să-și îndeplinească obligația de a plăti; în cazul în care plata nu se face în această perioadă de 14 zile, dobânda legală va fi plătit peste suma datorată și agentul economic are dreptul de a percepe costuri rezonabile extrajudiciare de colectare le-a suportat. Aceste costuri de colectare la suma, la cele mai: 15% din sumele neplătite de până la 2.500 €; 10% în următorii 2.500 €; și 5% în următorii 5.000 de euro, cu un minim de 40 €. Comerciantul poate face abateri de la aceste sume și procente, care sunt favorabile pentru consumator.
1. Comerciantul prevede o procedură de plângeri, care a fost dat suficientă publicitate, și va face cu o plângere în conformitate cu această procedură de plângeri.
2. Un consumator care a descoperit deficiențe în punerea în aplicare a unui contract trebuie să prezinte nici o plângere comerciantului fără întârziere, în totalitate și cu descrieri clare.
3. Un răspuns la plângerile depuse la comerciant vor fi furnizate în termen de 14 zile, calculate de la data primirii. În cazul în care se anticipează că o plângere va necesita un timp de procesare mai lung, atunci comerciantul va răspunde în termen de 14 zile, care confirmă primirea și indicând în cazul în care consumatorul se poate aștepta un răspuns mai elaborat.
4. Consumatorul ar trebui să dea comerciantului o perioadă de timp de cel puțin 4 săptămâni, pentru a rezolva plângerea în consultare comună. După această perioadă de timp, plângerea devine un litigiu care este supusă regimului de soluționare a litigiilor.
1. Contractele încheiate între un comerciant și un consumator și care sunt supuse acestor termeni și condiții generale se supun numai legii olandeze.
Articolul 17 - Prevederi suplimentare
Diferite prevederi suplimentare sau prevederi care diferă de la acești termeni și condiții generale, nu poate fi în detrimentul consumatorului și ar trebui să fie înregistrate în scris, sau în așa fel încât consumatorii să le poată stoca într-un mod ușor accesibil pe un suport durabil.

References: Articolul 2

Articolul 3

Articolul 5

Articolul 7

Articolul 8
 articolul 9

Articolul 10

Articolul 11

Articolul 12

Articolul 13

Articolul 15

Articolul 16

Articolul 17

Articolul 4

Articolul 5

Articolul 7

Articolul 8

Articolul 9

Articolul 11

Articolul 12

Articolul 13
 articolul 4

Articolul 14

Articolul 17