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Timestamp: 2020-07-06 20:48:07+00:00

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Los productos a la venta en https://palomabarcelo.com (en lo sucesivo la “página web”) son vendidos y facturados por COSI COSI EXPORT, S.L. B54574215 Elche Parque Empresarial · C/ Leonardo da Vinci, 10 03203 Elche (Alicante). En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico.
Para más información respecto a los pedidos, los envíos y, más en general, las compras, puede ponerse en contacto con el responsable del servicio de atención al cliente de Paloma Barceló, dirigiéndose a las siguientes direcciones:
contacto@palomabarcelo.com
Aceptación de las condiciones generales de venta y conclusión del contrato
El contrato estipulado entre COSI COSI EXPORT, S.L (en lo sucesivo "Paloma Barceló”) y el Cliente (es decir, el sujeto, persona física, que efectúa la compra en la página web, que no hace referencia a su actividad comercial, empresarial o profesional) deberá considerarse concluido en el momento en que se produce la aceptación, aunque solo sea parcialmente, del pedido por parte de Paloma Barceló. En caso de que no se produzca la aceptación del pedido, Paloma Barceló procederá a comunicarlo lo antes posible al Cliente.
Efectuando un pedido siguiendo las modalidades previstas, según el formulario de pedido presente en la página web (en lo sucesivo el "Pedido"), el Cliente declara que ha tomado conocimiento de todas las indicaciones proporcionadas al mismo durante el proceso de compra y ha aceptado íntegramente las presentes condiciones generales (en lo sucesivo las "Condiciones").
Las presentes Condiciones pueden imprimirse o guardarse en un soporte duradero, en cumplimiento de lo previsto en el art. 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Los productos puestos a la venta por Paloma Barceló son únicamente los presentes en la página web de Paloma Barceló en el momento en que se cursa el Pedido, tal y como se describe en las correspondientes fichas informativas.
Queda establecido, en todo caso, que las imágenes que acompañan la ficha descriptiva de un producto son para una finalidad exclusivamente informativa y pueden que no representen perfectamente las características del producto e incluso diferir de las mismas, por ejemplo, por color y tamaño (que dependerá también del navegador y del monitor utilizados para acceder a la página web y visualizar de las imágenes).
El Cliente, para efectuar un pedido, deberá rellenar todos los campos del correspondiente formulario presente en la página web y enviar el mismo después de haber verificado atentamente las condiciones, además de las características del producto y/o de los productos que tiene intención de comprar. Además, el Cliente podrá solicitar a Paloma Barceló, en caso de que lo desee, la emisión de factura fiscal relativa a la compra, según lo dispuesto en el art. 63 del Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Paloma Barceló confirmará la correcta recepción del Pedido mediante una respuesta por e-mail, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Dicho mensaje de confirmación contiene sintéticamente las condiciones de compra, tal y como prevé la normativa aplicable, además de los datos indicados en el Pedido por parte del Cliente, para que este pueda comprobar los mismos y, si fuera necesario, comunicar lo antes posible las necesarias correcciones de los datos erróneos.
Los precios indicados en la página web incluyen tasas e IVA. Los posibles costes de envío o gastos de pago se comunicarán previamente al Cliente a través de la página web o las presentes Condiciones.
Están previstas las siguientes modalidades de pago:
(i) PayPal, Para el pago, el cliente puede utilizar el circuito Paypal según las modalidades específicas del mismo.
En caso de compra mediante transferencia bancaria, verá los datos bancarios para el pago. El envío de mercancías sólo será efectiva al recibir el pago en el banco.
Entrega de los productos y los correspondientes gastos
Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada por el Cliente en el Pedido en el plazo de 3-5 días, pudiendo ser entre 5 y 7 días a Canarias, Ceuta y Melilla, a contar desde la aceptación del Pedido por parte de Paloma Barceló, al coste indicado específicamente en la página web antes del envío del Pedido.
Paloma Barceló se reserva la facultad de aceptar o no entregas solicitadas fuera de las fronteras ESPAÑOLAS o europeas. En todo caso, para entregas a efectuar fuera de las fronteras ESPAÑOLAS, los gastos de envío y el plazo de entrega podrían sufrir variaciones.
Paloma Barceló se reserva el derecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo, no siendo responsable frente al Usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier Producto del Sitio Web, con independencia de si dicho Producto ha sido vendido o no, de quitar o modificar cualquier material o contenido del Sitio Web. Sin perjuicio del derecho del usuario de resolución del contrato
Respecto a las entregas solicitadas en países que no pertenecen a Unión Europea, los posibles gastos aduaneros de importación serán a cargo del destinatario. Por tanto, rogamos al Cliente que se ponga en contacto previamente con las autoridades aduaneras de su país para verificar los costes y los posibles límites de importación.
Los plazos de entrega indicados por Paloma Barceló deberán considerarse puramente indicativos y un retraso respecto a los mismos, o la posible entrega efectuada con envíos fraccionados posteriores no legitiman al Cliente a rechazar dicha entrega ni a solicitar resarcimientos o indemnizaciones.
En el momento de la entrega de los productos, el Cliente deberá controlar:
Los posibles daños al embalaje y/o al producto o la falta de correspondencia del número de los paquetes o de las indicaciones, deberán detectarse inmediatamente, estampando una específica indicación en el documento de entrega del producto a entregar al mensajero. Paloma Barceló se reserva el derecho de no aceptar cambios o devoluciones de aquellos productos que presenten signos de haber sido usados o dañados por causas ajenas a la empresa.
Según lo dispuesto en el art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente podrá desistir de las Condiciones y, por tanto, del contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de aducir motivaciones y sin ninguna penalización, en el plazo de 14 (catorce) días naturales a contar desde la fecha de recepción de los productos.
En caso de desistimiento, el Cliente deberá enviar, corriendo con los gastos, los productos a Paloma Barceló en el plazo de 14 (catorce) días naturales a contar desde el momento en que se produce dicho desistimiento, a la siguiente dirección Paloma Barceló: COSI COSI EXPORT, S.L. Elche Parque Empresarial · C/ Leonardo da Vinci, 10 03203 Elche (Alicante).
Paloma Barceló procederá a reembolsar al Cliente el importe total ya pagado, deducidos los gastos de envío afrontados y otros posibles gastos aduaneros pagados por la importación, en caso de que así proceda, así como en aquellos gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Se realizará en el plazo de 14 (catorce) días a contar desde la fecha que haya sido informado de la decisión del desistimiento, a través del procedimiento de devolución del importe adeudado, utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo pacto en contrario. En todo caso, el Cliente no tendrá que hacer frente a ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. Paloma Barceló podrá suspender el reembolso hasta la recepción del producto devuelto o hasta el momento en que el Cliente demuestre que ha reenviado correctamente el producto, si fuera un momento anterior.
En todo caso, el derecho de desistimiento del Cliente se extinguirá en los casos en que Paloma Barceló certifique que:
Todos los productos vendidos por Paloma Barceló están cubiertos por una garantía de 24 (veinticuatro) meses por los defectos de conformidad, según lo dispuesto en el Título IV del Real Decreto Legislativo 1/2007. Para beneficiarse de la asistencia en garantía, el Cliente deberá conservar la factura o el recibo de pago, junto con el documento de transporte.
La garantía por defectos de conformidad se aplicará siempre y cuando el correspondiente producto se utilice correctamente, respetando el uso al que se destine y lo previsto en las instrucciones de uso y lavado presentes en el y/o con el producto.
En el caso de que, por cualquier motivo, Paloma Barceló no pudiese ofrecer al Cliente un producto en garantía (reparado o sustituido), o en caso de que la reparación o la sustitución fuesen, también en virtud del valor del producto, excesivamente caras, Paloma Barceló podrá proceder a una reducción adecuada del precio pagado, o a la devolución del importe total pagado con resolución del contrato.
En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, el mismo deberá ser devuelto por el Cliente en su envase original, con todas sus partes (incluido el embalaje y la posible documentación y dotación accesoria).
Reclamaciones, solicitud de información y comunicaciones por escrito
Las posibles reclamaciones o solicitudes de información podrán dirigirse a Paloma Barceló, enviándose a las siguientes direcciones:
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que Paloma Barceló envíe al Usuario sea por escrito. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Paloma Barceló sean electrónicas. Paloma Barceló se pondrá en contacto con el Usuario a través de correo electrónico o colgando avisos en el Sitio Web. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que toda notificación, información y demás comunicaciones que Paloma Barceló le envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Los datos de carácter personal recogidos al cursar el Pedido serán tratados por Paloma Barceló solo con el fin de responder a las solicitudes expresadas por el Cliente, en cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de datos de carácter personal y de la nota informativa sobre protección de datos de carácter personal presente en la página web. Los posibles tratamientos posteriores se efectuarán con el consentimiento expreso del Cliente.
Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público vigente. Los Usuarios se obligan a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de Paloma Barceló o de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, o deteriorar la imagen o reputación de Paloma Barceló o impedir la normal utilización o disfrute de los productos y servicios que se ofrecen por parte de Paloma Barceló en el Sitio Web.
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os reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Le mantendremos informado de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo y, salvo de posibles excepciones según el caso concreto, serán de aplicación después de 30 días de la fecha de su publicación en el aviso correspondiente.
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References: artículo 10
 Real Decreto 
 resolución 
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