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Timestamp: 2017-03-30 05:32:24+00:00

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Zona centro 73 web (1) by alis baltodano - issuu
EDICIÓN # 73 ISSN 2224-5596
Entrevista con Azucena Castillo
Nicaragua y su participación en la
Convención de minería en Canadá
“10 errores más comunes del
fracaso estratégico”
Hace unos días, leí un artículo del profesor Juan Cucchi, de la escuela de negocios
ADEN, que me llamo la atención, él exponía los “10 errores más comunes del
fracaso estratégico”. He aquí un resumen:
1.	Errores de Diseño; uno de los errores de diseño es la falta de un objetivo
2.	Evaluación incorrecta del atractivo del mercado; identificar el tamaño del
mercado, la magnitud y características del público meta.
3.	Evaluación incorrecta de las ventajas competitivas; debemos de hacer la
pregunta ¿Es nuestra empresa mejor en algo? ¿Cuál es nuestra ventaja
4.	Evaluación incorrecta de los recursos y capacidades necesarias; debemos
de saber qué cosas sabemos hacer mejor que los demás, y cuáles hacen
mejor los demás que nosotros no hacemos y luego encontrar el mercado
que valore nuestras habilidades.
5.	Elaboración de una solución con falta de integridad y simplicidad; toda
gran estrategia debiera de poder explicarse de manera sencilla.
6.	Insuficiente comunicación de la estrategia a quienes la ejecutan; en el
proceso de ejecución esto es sumamente importante. La alta gerencia es
quien diseña la estrategia y controla su ejecución, pero son los mandos
medios y el personal operativo los encargados de llevarlo a cabo, por lo que
los objetivos deben de traducirse en funcionales y operativos.
7.	Ausencia de una coordinada y afinada ejecución en todos los niveles de la
organización, en toda estructura organizacional debe de haber sistemas
de control de gestión que permita ir evaluando y tomar decisiones
8.	Falta de competencias claves en los miembros de la organización; la
capacidad de un gerente es directamente proporcional a la capacidad de
las personas que tienen a su cargo.
9.	Ausencia de liderazgo; nunca una gran empresa tuvo un único líder, se
necesita de muchos para hacer grandes cosas.
10.	Y un error fundamental, confundir la escala de valores; un error común
en los niveles gerenciales es creer que los objetivos corporativos priman
sobre las personas. Todos y cada uno de los miembros de la
organización están en ella, porque la ven como el medio
para conseguir sus propios objetivos. El éxito de la
empresa, debe ser un éxito de todos.
¿Qué le parece a usted? ¿Lo está implementando en su
Se le dejo a su reflexión
fotografía DE COLABORACIÓN
Miz y Asociados
La isla de Roatán es uno de los dieciocho municipios
de Honduras, es la mayor isla que cuenta con una
infraestructura hotelera muy atractiva. Sus mares son
extremadamente cristalinos lo que permite apreciar el
movimiento de las diferentes especies marinas, entre
ellas las algas multicolores. Los invitamos a conocer más
sobre este atractivo turístico.
Existen muchas causas del nacimiento de niñas y niños
con labio y paladar hendido, uno de ellos es el genético.
Sin embargo, es a partir del año 2010, que Aproquen
brinda una atención integral y gratuita a pacientes con
alguna malformación congénita, desde que nacen hasta
que cumplen los 18 años. Conozcamos un poco sobre este
Don Roberto Brenes Icabalceta nació en Matagalpa, la perla
del Septentrión, el 28 de julio de 1956. Posee una maestría en
Administración de Empresas y Mercadeo Internacional de McGill en
Montreal, Canadá, además de otros estudios realizados.
Desde el 2007 a la fecha, ha estado ininterrumpidamente en el
CEI y ha fungido como gerente general, fomentando la exportación
de productos nicaragüenses al exterior.
Uno de los aprendizajes que ha inculcado y espera dejar a
sus hijos son los valores, tanto morales como éticos, asimismo
la dignidad, el respeto a las ideas de los demás, la integridad, el
profesionalismo, y el trabajo arduo.
En el actual entorno de negocios, las juntas
directivas desempeñan un rol primordial,
ayudando a las organizaciones a descubrir
la forma de responder y actuar ante los
nuevos desafíos. Este es uno de los temas
que abordó Dagoberto Arias, socio de
Deloitte Nicaragua.
Asumió sus funciones diplomáticas en Nicaragua
el 4 de octubre de 2011. Esta es la primera
experiencia como diplomático. Considera que
es muy afortunado por estar en este bello país
vecino, con una cultura parecida a la suya; y
caracteriza al pueblo de Nicaragua como muy
noble. Entrevistamos al señor Ledin Orlando
Torres, embajador de Honduras.
Según el Ministerio de Energía y Minas (MEM), el sector
de minas se ha establecido como uno de los principales
exportadores en el país, con un total de US$ 423 millones
en exportaciones de oro en el 2012.
Recientemente, Nicaragua participó en la Convención
de Exploradores y Desarrolladores de la Asociación de
Canadá (PDAC, según sus siglas en inglés), el evento
internacional más importante del mundo para el sector
El Habeas Data es el derecho constitucional
de cualquier ciudadano a conocer su
información personal, es decir, la que sirve
para identificar o hacer identificable a la
persona que se encuentra registrada en
bancos de datos electrónicos o cualquier
medio que brinden servicios o acceso a
terceros; es lo que nos explicará Mayra
Navarrete Crovetto, abogada del bufete
jurídico García & Bodán.
Las mujeres han progresado de forma
laboral alrededor del mundo, pero como se ha
documentado en diversos estudios, todavía se
encuentran significativamente detrás de los
hombres. “Las mujeres y la escasez de talento”, es
el reciente estudio de ManpowerGroup.
buenos no hagan nada.”
Aprueban ajuste
Un nuevo hotel, Wyndham
l incremento al salario mínimo propuesto por
el Gobierno, sindicatos y sector empresarial,
fue aprobado a inicio de marzo, el cual establece
que nueve sectores de la economía nacional recibirán un ajuste salarial que va desde el 10 al 12.5 por
Dentro de los sectores que percibirán el aumento
del 12 por ciento, está el sector pesca, minas y canteras, manufactura, industrias sujetas a régimen
fiscal, electricidad, gas, agua, restaurantes, construcción, transporte, comunicación, establecimientos financieros e industria turística nacional.
Este acuerdo define los siguientes salarios:
Sector agropecuario: 2.421,60; sector pesca
3.717,8; sector minas y canteras 4.390,49; sector
industria manufacturera 3.287,10; sector industria
sujeta a régimen especial, 3.708; sector electricidad, gas, agua, almacenamiento, transporte, comercio, restaurantes y comunicaciones establecido
en 4.483,98; sector construcción, establecimientos
financieros y seguros, 5.470,89; servicios comunales sociales y personales, 3.427,14 y sector Gobierno
central y municipal, 3.048,61 respectivamente.
El sector de la micro, pequeña y mediana empresa recibió aprobación de un incremento del salario
del diez por ciento, el cual se dio a partir del 16 de
febrero pasado, así como lo estipula la Ley 625, del
Salario Mínimo, los otros sectores comenzarán a
percibirlo a partir de la primera quincena de marzo.
Mientras que para el sector agropecuario se estipuló un aumento del 12.5 por ciento.
Dicho aumento, se implementará dos veces al
año, en el cual se establece que el aumento del 6 por
ciento se aplicara a partir de la primera quincena
de marzo y el otro porcentaje entrará en vigencia a
inicios de septiembre para totalizar, el 10 y 12.5 por
ciento según acuerdos.
Este convenio contó con la firma de la ministra
del Trabajo, Alba Luz Torres, el presidente del Consejo Superior de la Empresa Privada, José Adán
Aguerri y representantes del Ministerio de Hacienda y de los sindicatos.
l hotel Wyndham Milagro del Mar Resort, se suma a la lista de hoteles de
lujo en Nicaragua, y que vendrá a fortalecer la oferta turística. Éste forma
parte de la firma hotelera más grande a nivel mundial Wyndham Hotel Group,
cuya compañía cuenta con una línea de 7.340 hoteles en 66 países.
El hotel Wyndham Milagro del Mar Resort, es el primer hotel Wyndham®
en Nicaragua, este nuevo hotel contempla unas 212 habitaciones, las que se
están efectuando en el centro turístico Milagro del Mar Beach and Golf Resort,
ubicado frente a la playa San Diego en Villa El Carmen.
Milagro del Mar, también ofrece condominios y villas residenciales que están a la venta. Además de un campo de golf de 18 hoyos, surfing de calidad
internacional, contará con una Academia Internacional de Béisbol de Centroamérica (IBACA, por sus siglas en inglés) la que servirá a jugadores de toda
Centroamérica, y también tendrá canchas de tenis.
Actualmente, los condominios están en la fase de construcción de 42 unidades previstas a finalizar en 2014. Asimismo, tendrá disponibles casas habitacionales como parte del plan integral de desarrollo turístico.
Esta inversión es parte del esfuerzo del señor Roger Keeling, gerente y mayor accionista del proyecto, y de grupos de inversionistas que vieron en Nicaragua un gran potencial basado en la seguridad y fomento del turismo que existe
en el país, en materia de atracción turística, así como la afabilidad de la gente
nicaraguense. Louis Alicea, director de desarrollo de Wyndham Hotel Group
para América Latina y el Caribe, expresó que la inversión total es de US$ 39
millones, y se prevé la construcción de unas 500 casas, en un plazo de 10 años,
las que serán con opción a compra o renta.
Se extiende programa
El director de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID), Arthur W. Brown, y Ray Hooker, director de la Fundación
para la Autonomía y el Desarrollo de la Costa Atlántica de Nicaragua (FADCANIC) participaron en la ceremonia de inauguración de la extensión del proyecto “Educación para el Éxito”.
Este proyecto cuya inversión es de US$ 6.7 millones, tiene como propósito
proveer oportunidades de educación a la juventud de la Costa Atlántica mediante la facilitación de becas a la niñez de primaria (entre 4to. y 6to grado), así
como para estudiantes de secundaria (entre 7mo. y 9no.año).
El proyecto incluye entrenamientos en habilidades útiles en la vida laboral,
deportes y tutorías, además de la creación de grupos de apoyo comunitario y
enlaces con el sector privado para facilitar oportunidades laborales a los jóvenes beneficiados.
Inicialmente el proyecto beneficiaba a la niñez y a los jóvenes de las localidades de Bluefields, Laguna de Perlas y Kukra Hill, y con la extensión del mismo,
se agregan otras comunidades como: Corn Island y la Desembocadura de Rio
Grande. Dicho proyecto prevé continuar hasta el año 2017.
BAC|Credomatic y UCA
AC|Credomatic y la Universidad Centroamericana (UCA), firmaron
convenio de cooperación como instrumento para facilitar el trabajo
conjunto y ejecutar proyectos y actividades que promueven la educación
financiera, la responsabilidad social y otros temas de interés.
Dentro del marco de cooperación BAC|Credomatic y la UCA acordaron
capacitar en temas relacionados al manejo de finanzas personales a los docentes y al personal administrativo de la universidad.
Juan Carlos Sansón, gerente general de BAC Nicaragua, manifestó que
desde hace cuatro años la entidad bancaria a enfocado parte de su Responsabilidad Social Corporativa en temas de educación financiera ―que es un
pilar fundamental para el desarrollo de cualquier sociedad―.
BAC presente en
Feria Expocasa 2013
SINSA invierte 2 millones
de dólares en ingeniería
on una inversión de US$ 2 millones se dio por inaugurada
SINSA Ingeniería, ubicada en Los Robles, la cual cuenta con
oficinas, sala de ventas y taller de armado (ensamblaje), donde los
clientes podrán encontrar soluciones en ingeniería eléctrica, electromecánica y automatización en las áreas de baja, media y alta
tensión, proveyendo de todos los materiales y servicios requeridos
a los sectores industrial, terciario y residencial.
SINSA ingeniería cuenta con dos divisiones: industria y construcciones eléctricas; y posee un inventario que asciende a US$ 2
millones, lo que permitirá brindar servicios en el campo eléctrico
industrial, suministros, ensamblaje e instalación de equipos electromecánicos.
Además, incorpora una oferta de productos innovadores y de niveles tecnológicos que pautan las tendencias mundiales en las áreas
de electricidad e iluminación, que están beneficiando las labores de
Responsabilidad Social Empresarial de pymes nicaragüenses, que
buscan una mayor eficiencia, seguridad y ahorro en sus procesos.
Con la inauguración de esta nueva tienda, SINSA generó 25 puestos
de trabajos directos y cientos de indirectos.
l Banco de América Central (BAC), puso al alcance de sus
clientes las mejores formas de financiamiento para adquirir
una vivienda durante su participación en la Feria Expocasa 2013,
organizada por la Cámara de Urbanizadores de Nicaragua (CADUR).
Durante la actividad el equipo del BAC, se encargó de brindar
asesoría personalizada a todos los interesados en adquirir su vivienda. Y según Silvia Marín, jefe de Ventas de Crédito Hipotecario
del BAC, el préstamo a adquirir debe estar acorde a los ingresos
percibidos, además enfatizó que los créditos eran con el cero por
ciento de comisión, y con preaprobación inmediata.
En Expocasa 2013, los presentes tuvieron la oportunidad de valorar y seleccionar el proyecto urbanístico acorde a su necesidad y
capacidad de pago, cuyos plazos oscilaban hasta los 20 años.
Además del servicio personalizado que ofrece BAC, también
cuenta con el servicio en línea www.bac.com.ni, a través del cual
los clientes pueden asesorarse acerca de los planes de créditos hipotecarios.
l Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC) otorgó el pasado mes,
el Premio Nacional a la Calidad 2013 a ocho empresas nicaragüenses, reconociendo así su efectiva aplicación de sistemas de gestión de calidad, responsabilidad
ambiental, seguridad e higiene en sus procesos de producción.
Las empresas galardonadas con esta distinción a la calidad, fueron Cargill de Nicaragua S.A., MACESA, Monte Rosa, Holcim, Kola Shaler, Laboratorio Clínico Inmaculada Concepción (LABNICO), CEMEX y Parmalat Centroamérica.
Orlando Solórzano, ministro del Mific, expresó que este reconocimiento premia el
esfuerzo de los empresarios por su labor, asimismo enfatizó en el trabajo que realiza
el gobierno en conjunto con la empresa privada, con el objetivo de lograr resultados
de calidad y mayor capacidad productiva en el país.
Kola Shaler recibe premio a la calidad
Parmalat recibe premio a la calidad
Cargill Nicaragua recibe premio a la calidad
Cemex Nicaragua recibe premio a la calidad
APEN premia a mejores exportadores 2012
a Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN) realizó la
quinta premiación a Mejores Exportadores
2012, en cuyo acto se reconoció la labor y esfuerzo exportador de pequeñas, medianas y
grandes empresas, destacándose cualidades
de innovación de productos, calidad internacional, diversificación y aporte al crecimiento de la economía nacional.
En la ceremonia se premio a la empresa Desarrollo Minero de Nicaragua, Dismenic S.A., y Mina La Libertad (empresa
subsidiaria de B2Gold Corporation), por
ser las empresas de mayor exportación
Asimismo se realizó cuatro menciones
especiales, en la que la empresa exportado-
ra Seafood Internacional Company, S.A.,
se destacó por ser una de las de mayor exportación hacia Taiwán; así como Biosfair
Agroexport Nicaragua, S.A., como mayor
exportador a la Unión Europea; Yazaki
Nicaragua, empresa de mayor crecimiento
hacia México, y HEMCO Nicaragua, como
empresa de mayor crecimiento a los Estados Unidos, las que lograron posicionarse
La premiación incluyó siete categorías en
la que resultó seleccionada la cooperativa
Cecoopseimein, y Empacadora Vargas en la
categoría exportador revelación; en la clasificación de pequeña empresa; el premio a
la categoría de exportador innovador, lo recibió Ingenio Monte Rosa S.A., clasificada
B2Gold, empresa de mayor exportacion 2012
Yazaki Nicaragua, una de las empresas de mayor
como gran empresa; asimismo Centrolac
recibió mención de honor por la innovación
En la categoría empresa amiga con el
medio ambiente, resultó galardonada la
empresa Nicaragua Sugar Estates Limited, entre las grandes empresas y mejores prácticas productivas e innovación.
Cisa Exportadora, fue seleccionada en la
categoría de Responsabilidad Social Empresarial (gran empresa), y Chiles de Nicaragua entre la mediana empresa. También participó Stream Global Services
Nicaragua S.A., (gran empresa) y Shuvar
Tour (mediana empresa), a quienes se
premió como empresas exportadoras de
Centrolac recibe premio a la categoría Exportador-Innovador
Seafood International Nicaragua, una de las empresas de
mayor exportación a Taiwan
Telefónica anuncia planes de T
elefónica anunció la comercialización de los dispositivos con
el servicio Firefox OS, sistema operativo móvil de Mozilla, cuyos primeros países serán: Brasil, Colombia, España y Venezuela,
esto a mediados de 2013.
Los primeros teléfonos con Firefox OS, serán fabricados por
Alcatel One Touch, LG Y ZTE, los que llevarán incorporado el
procesador Snapdragon™ de Qualcomm.
Los usuarios tendrán la oportunidad de elegir entre varios dispositivos a precios competitivos y respaldados por las mejores
tarifas de datos de Telefónica.
El lanzamiento de Firefox OS, marca un hito importante en
el sector de telefonía móvil, ya que permite por primera vez la
fabricación de dispositivos conforme a estándares web totalmente abiertos. Los clientes se beneficiarán de todo lo que necesitan
de un Smartphone, así como de una gran cantidad de funciones
adicionales como: Facebook, Twitter, servicios de localización y
una novedosa navegación de búsqueda.
A finales de este año y durante 2014, los dispositivos estarán
disponibles también en otros mercados como: Europa y Latinoamérica.
Movistar Skate Mini, el
Android más barato del
Banpro lanza novedoso
servicio “Agente Banpro”
ovistar continúa innovando y acercando la tecnología a los
nicaragüenses. Esta vez con la introducción exclusiva del
nuevo Skate Mini, a un precio asequible para que todos los usuarios puedan disfrutar de este Smartphone con sistema operativo
El Skate Mini, es un equipo fácil de usar, posee un diseño atractivo, ligero y compacto adaptable en la palma de la mano. Este
Smartphone funciona con el sistema operativo Android 2.3 Gingerbread que brinda una interfaz de usuario más intuitiva, simple de utilizar, de rápida navegación y eficiente en el manejo de
aplicaciones. Las características técnicas del Skate Mini, lo integra una pantalla full touch de 3.5 pulgadas, procesador de 1GHZ,
cámara fotográfica de 2 mega pixeles y una memoria SD de 4GB.
Es así que el Skate Mini se convierte en el Smartphone más
barato del mercado, disponible a un precio de US$ 129.99+IVA,
en plan prepago, y completamente gratis para los clientes que lo
adquieran en plan pospago con US$ 20.98, el que incluye navegación en internet, chat y llamadas ilimitadas.
anpro, recientemente puso a disposición del público un innovador servicio, Agente Banpro, a través del cual los usuarios podrán realizar sus pagos de los diferentes servicios públicos,
o bien retirar dinero en efectivo.
Este innovador servicio, además de ser seguro y ágil, estará
más cerca del cliente, donde el usuario podrá consultar saldo,
realizar depósitos a su cuenta, pagar tarjetas de crédito y otros
Luis Rivas, gerente general de Banpro Grupo Promerica,
aseguró que para finales de 2013, pretenden afiliar aproximadamente unos 1.200 comercios como Agente Banpro, y para el
2015 prevén tener unos 3.500 agentes en todo el país. De los
cuales ya se han afiliado más o menos unos 150 comercios. Rivas también agregó que la institución bancaria ha seleccionado
los comercios más importantes entre los que están: pulperías,
farmacias, ferreterías y otros, a los que el banco habilitará con
un sistema confiable para que las personas que tengan su tarjeta
puedan efectuar sus transacciones de forma segura.
Rivas aseguró que Agente Banpro viene a dinamizar la economía de los establecimientos comerciales afiliados, aumentando su oferta de servicios para sus clientes, aparte de regular
el flujo de caja, reduciendo costos y riesgos. Además puntualizó
que estos servicios reciben una comisión por las transacciones
l Instituto Nicaragüense de Turismo
(Intur), Claro y la Policía Nacional suscribieron convenio para establecer un nuevo número de emergencia, ante la necesidad de asistencia policial que requieran
los turistas nacionales como extranjeros,
así lo informó Aurora Acuña, directora de
Servicios Turísticos y Protección al Turista
del Intur.
El número 101, es la línea de emergencia que funciona a partir del mes de marzo,
con el objetivo de atender prontamente la
necesidad de los turistas, la que estará disponible las 24 horas del día, sin costo alguno y se podrá usar desde cualquier parte
del territorio nacional. Este servicio telefónico está a cargo de la atención de policías
bilingües, que trabajarán las 24 horas, los
siete días de la semana, con el fin de atender las distintas emergencias que reporten
los turistas de todo el país, ayudando de
esta manera a dar una atención rápida y
eficiente tanto a los visitantes extranjeros
ADEN capacita en temas de
Compañía Cervecera de
Nicaragua en alianza con
CPmL, para mejorar medio
a Compañía Cervecera de Nicaragua (CCN), en alianza con el
Centro de Producción más Limpia (CPmL) implementará un
proyecto ambiental a ejecutarse en la Isla de Ometepe, a través del
cual se prevé recolectar 30.000 kilogramos de residuos sólidos durante este año.
Este proyecto fortalecerá la gestión municipal y las iniciativas con
enfoque empresarial, en el manejo adecuado de los residuos sólidos
en los municipios de Moyogalpa y Altagracia. Las actividades incluyen jornadas de limpieza y educación ambiental, fortalecimiento de
las cooperativas de mujeres que dirigen los centros de transferencia
y participación de las escuelas en proyectos medio ambientales.
Esta iniciativa contempla una inversión superior a los
US$ 50.000, los que se han obtenido gracias a la colaboración de
otras organizaciones que en conjunto con la CCN, están realizando
esta actividad en pro del medio ambiente, la salud, educación y el
En este sentido Jaime Rosales, gerente general de la CCN, y César Barahona, director del CPmL, de la Universidad Nicaragüense
de Ingeniería (UNI) firmaron memorándum de entendimiento. Barahona a su vez destacó que ésta es la primera alianza que la UNI,
a través del CPmL, establece con la empresa privada dirigida a la
DEN realizó un seminario de capacitación enfocado a directivos
empresariales y ejecutivos de importantes empresas nicaragüenses, con el objetivo de desarrollar capacidades de liderazgo. La actividad
estuvo enfocada en el tema: “Construcciones de Relaciones Productivas”, para saber de esta manera cómo contar con equipos altamente
productivos dentro de las empresas, hasta poder llegar al máximo desarrollo, el cual muchas veces puede tomar entre 15 a 20 años.
Julio Aguilar, director ejecutivo de la Escuela de Negocios, ADEN
Nicaragua, y especialista en temas de negocios, expresó que durante la
actividad se abordaron diferentes temas enfocados a liderazgo y trabajo
en equipo, delegación y negociación, que fueron los cinco pilares en los
que se centraron las ponencias.
Uno de los principales tips que Aguilar recomendó a los directivos, es
que todo proceso productivo desde el punto de vista genérico comienza cuando uno lo planifica correctamente, pero desde la parte estricta;
contratando al personal adecuado para la empresa, el cual constituye
uno de los problemas elementales a la hora de diseñar el perfil de un
colaborador, ya que en este aspecto se debe tomar en consideración no
sólo el perfil profesional de éste, sino también sus actitudes.
Asimismo, expresó que el modelo y estilo de liderazgo latinoamericano se basa en un modelo autoritario y paternalista, creyendo que podemos hacerlo todo, lo cual recae en un error; por ello destacó que se haría
un repaso de los cinco estilos de liderazgo, para saber cómo aplicarlos
correctamente en las distintas etapas del proceso productivo.
ADEN, es una Escuela de Negocios fundada en 1992 en Argentina,
cuenta con 25 sedes distribuidas en 16 países, y se encarga de brindar
especializaciones a profesionales en temas de negocios.
partir de marzo la empresa de telefonía celular Claro pone a
disposición de los clientes la Tablet Media Pad 7 Lite, y los
Smartphone Huawei Ascend P1 y Y200, dispositivos con soluciones integrales y entretenimiento y con un diseño sencillo de
Ascend Y200; es un Smartphone de diseño compacto, cuenta con una interfaz amigable, administración simple de contactos e integración a redes sociales. El Ascend Y200, se inicia
en 5 segundos y la batería carga en sólo 90 minutos, además
posee una memoria expandible de hasta 32GB y una tarjeta
La Tablet Media Pad 7 Lite, se caracteriza por su diseño innovador y ligero, posee pantalla Touch HD de 7 " sistema operativo Android, versión Ice Cream Sandwich, procesador de 1GHz,
Wi-Fi hotspot, Bluetooth e interfaces de audio digital, el cual sigue con el principio de diseño de todos los productos de Huawei.
El Ascend P1, un Smartphone de gran velocidad y desempeño gracias a su potente procesador doble núcleo de 1.5GHz,
con sistema operativo Android 4.0, versión Ice Cream Sandwich, velocidad de 4G HSPA+, y equipado con una pantalla táctil súper AMOLED de 4.3 pulgadas y de resolución 960 x 540
con Corning Gorilla Glass.
Claro lanza novedosa
laro en alianza comercial con la empresa Panasonic, pone a
disposición del sector empresarial nicaragüense el servicio E1
telefónico, con la facilidad de financiamientos de plantas telefónicas marca Panasonic, para uso de servicio de comunicación PBX.
El servicio E1 telefónico es una conexión digital establecida a través de la red telefónica fija, que le permitirá al cliente empresarial
un mejor manejo del tráfico de llamadas, puesto que la central puede distribuir las llamadas hasta en 30 canales de voz.
Los precios de los paquetes ofrecidos por Panasonic son asequibles e incluyen la instalación, el entrenamiento básico y la programación de la comunicación PBX para el usuario.
Este verano disfrútalo al
máximo con banco LAFISE
anco LAFISE te acompaña en tus viajes de vacaciones de verano con los mejores descuentos, para ello solo tienes que utilizar
tus tarjetas de crédito de banco LAFISE, y obtienes 10 por ciento
de descuento en tus compras de gasolinas, supermercados y estadía
“La promoción es un beneficio directo de banco LAFISE hacia sus
clientes por tal razón aplica para todas las gasolineras, supermercados y hoteles de todo el país”, manifestó Alejandro Ramírez, vicegerente
general de la institución financiera. Sin duda alguna, esta es una excelente oportunidad para planificar unas merecidas vacaciones en familia
a cualquier destino. La promoción tendrá vigencia del 8 de marzo al 30
Para el descuento en combustible, la compra mínima debe ser de seiscientos córdobas y realizarla los días viernes, durante el periodo de la
promoción. Se rembolsará al cliente un máximo de ciento cincuenta córdobas por cuenta y por mes.
Para obtener el descuento en las compras de supermercado el consumo mínimo debe ser de seiscientos córdobas por transacción. Se rembolsará un máximo de trescientos córdobas por cuenta y por mes. El descuento aplica por compras realizadas los días miércoles y jueves durante
el período de la promoción.
En los hoteles el consumo mínimo requerido para aplicar al descuento es de mil córdobas por transacción El monto máximo a reembolsar
será de quinientos córdobas por cuenta y por mes. El descuento aplica
en estadía los días viernes y sábado durante la vigencia de la promoción.
El monto máximo a reembolsar será por cuenta, por rubro (gasolinera, supermercado y hotel) y por mes, independientemente de la cantidad
de transacciones realizadas por el tarjetahabiente titular o los adicionales. El reembolso será aplicado y reflejado como un crédito en el estado
de cuenta del cliente, próximo a la fecha de la compra.
presenta novedades para
sus eventos corporativos
eal InterContinental Metrocentro Managua realizó una
“Expo Corporativa” para presentar las novedades que
ofrecen para sus eventos corporativos y sociales.
Los invitados a la “Expo Corporativa” realizaron un recorrido por los diferentes escenarios y montajes que se prepararon en los salones del hotel para mostrar las novedades en
mantelería, cristalería, tecnología, además se explicó el valor
agregado que brindan a sus eventos.
Asimismo, se realizó el lanzamiento del nuevo menú de bocadillos que presenta el chef ejecutivo Eric Sala, para sus eventos corporativos y sociales.
Colgate celebró día
HP presenta pantalla Beat Audio
P presentó nuevas ofertas incluyendo la primera pantalla del
mundo con Beats™ Audio integrado,
el monitor IPS HP ENVY de 27 pulgadas en diagonal; la PC portátil más
accesible hasta la fecha, la HP Pavilion
Touch Smart Sleekbook; y un dispositivo de almacenamiento de bolsillo
para reproducir contenido en forma
inalámbrica, el HP Pocket Playlist.
El monitor IPS HP ENVY de 27
pulgadas con Beats Audio, ofrece
gran poder de desempeño, desarrollado en colaboración con Beats, by
Dr. Dre™, y brinda una experiencia
audio visual única.
Este monitor presenta bocinas integradas ligeramente inclinadas que
proporcionan frecuencias medias y
altas. El sonido de calidad de estudio
del monitor HP ENVY 27, permite a
los consumidores escuchar la música
en la manera en que la concibieron los
artistas. El panel In-Plane Switching
(IPS), ofrece un ángulo de visualización de 178 grados (horizontal y vertical) para poder disfrutar de entretenimiento sin tener que estar frente al
monitor, además posee un cristal de
extremo a extremo, un diseño súper
delgado de 13.95 mm de grueso en la
parte superior y una delgada base de
aluminio e incluye entrada para audífonos, un subwoofer y salida para
olgate Palmolive celebró el Día del Odontólogo
nicaragüense en las ciudades de León, Managua y
Matagalpa, en las que realizó distintas actividades con
las asociaciones locales de odontólogos.
En la ciudad de Managua, Colgate compartió una
charla al Colegio de Odontólogos nicaragüenses, la que
fue impartida por el doctor Xavier Fonseca, coordinador de Asuntos Científicos de la prestigiosa marca de
cuidado bucal. De igual forma, celebró con la Asociación de Cirujanos Dentistas de Matagalpa (ACIDEMAT), a quienes el doctor Francisco Ruiz, consultor en
Cuidado Oral de Colgate Palmolive, brindó una conferencia magistral sobre los beneficios del cuidado oral.
En León, la Asociación de Cirujanos Dentistas celebró su día, en Rancho Los Alpes en donde la doctora
Jessenia Gallo, consultora de Cuidado Oral, también
les brindó una conferencia sobre los nuevos paradigmas en la remoción mecánica de la placa bacteriana.
Asimismo se impartieron una serie de charlas y se entregó reconocimientos a destacados odontólogos que
han ejercido esta profesión.
Su historia incluye
múltiples disputas:
Isla de Roatán, en
Tenemos mucha responsabilidad con estos lugares, no solamente existen para aprovecharlos si no tenemos la obligación de
preservarlos para la generación futura. Palabras del embajador
Ledin Torres.
a isla de Roatán es uno de los dieciocho municipios de Honduras, es
la mayor isla que cuenta con una
infraestructura hotelera muy atractiva.
Tiene un aeropuerto internacional, al
igual que un puerto que exporta e importa productos desde y hacia Honduras.
Es un destino muy frecuentado por
los turistas que desean realizar actividades relacionadas con el mar.
La característica principal de Roatán
son sus playas de arena muy blanca, bordeadas por palmeras de cocos de cocos.
Sus mares son extremadamente cristalinos lo que permite apreciar el movimiento de las diferentes especies mari-
nas, entre ellas las algas multicolores.
Su historia incluye múltiples disputas
sobre el poder de la isla entre la corona
española y la británica, que le ha dado
un carácter muy especial.
El idioma en la isla, cuando fue ocupada por el Reino Unido fue el inglés,
pero después de la devolución a Honduras, su idioma oficial pasó a ser nuevamente el español. Sin embargo, la nueva generación de isleños en su mayoría
es bilingüe, y el español predomina en
el resto de las regiones de Honduras.
En la actualidad, la isla se encuentra
poblada en un 10 %, el 90 % de la zona
es selvática y está rodeada de arrecifes
coralinos, lo cual ofrece excelentes condiciones para el buceo y la pesca.
Existen inversiones ambiciosas como
el hotel-condominio Infinity Bay, que
ofrece un alojamiento moderno de primer nivel, con una ocupación de 350
personas, se realizan diferentes actividades sociales y entre ellas ceremonias
religiosas, que son las más frecuentes y
en ocasiones se llevan a cabo hasta tres
bodas por mes. Asimismo, cuenta con
147 condominios. Las temporadas más
alta es semana santa y época navideña.
Los turistas proceden de Estados Unidos y Canadá. Y los precios de hospedaje oscilan entre US$ 170 a US$ 1.000.
La isla mide 36 millas de largo y 3.7 millas de
ancho y está situada a 30 millas de la costa hondureña. Y su población es de 75.000 personas.
Los garífunas de la isla comenzaron a llegar en
1797 como esclavos británicos.
A Roatán se le conoce, como la isla de las mujeres bellas o la isla del paraíso.
Delfines en el Anthony’s
Consiste en estar en el agua hasta la cintura con un delfín y su
entrenador, donde se podrá interactuar con él: acariciarlo, aprender
sobre ellos y hasta recibir un beso de parte del mamífero acuático.
Todos los días, grupos de entre 8-10 personas pueden disfrutar de
estos encuentros o nadar con ellos. Los fines de semana se realizan
shows, donde los delfines muestran sus distintas destrezas.
Dependiendo del tiempo y las actividades a realizar con el delfín,
los precios oscilan entre US$ 60 a US$ 100. Sin embargo, si usted
desea estar todo un día aprendiendo un poco de cómo entrenarlos el
precio es de US$ 200.
Los delfines son animales muy sociales y es importante establecer
un vinculo con ellos para poderlos entrenar.
Es un lugar donde anclan los barcos con turistas procedentes, la mayoría de norteamérica. Acá se concentran
un sinnúmero de tiendas, donde se ofrecen ropas ligeras,
joyas, bebidas y comidas, cafés y una infinidad de productos.
Este muelle se inauguró en 2009 con una inversión de
US$ 70 millones, donde se esperaba que atracaran unos
225 cruceros y la llegada de unos 500.000 pasajeros
El proyecto de Mahogany Bay requirió más de cinco
años de desarrollo y dos años de obras, y es el resultado
de la inversión de Carnival Corporation & Plc y el empresario local Jerry Hynds.
Las instalaciones del moderno muelle cubren 20 acres
a la orilla del mar e incluyen dos muelles de amarre que
pueden recibir hasta 8.000 pasajeros por día.
Roatán es parte de los itinerarios de Carnival Cruise Lines, Holland America, Princess Cruises y Costa
En el parque Gumbalimba se puede realizar canopy que
llega desde lo alto de la montaña hasta la playa. Además,
se puede conocer un poco de la historia de Roatán en las
cuevas de los piratas y encontrar más de 2.500 variedades
de insectos. Los precios por hacer estas dos actividades,
oscilan en unos US$ 55.
¡Si ya visitaron todos los rincones de su
país y quiere aventurarse a algo nuevo los
invito a conocer estos lugares maravillosos
Colaboración de: PRONicaragua
Nicaragua brilla en el evento
líder mundial de minas
icaragua participó en la Convención de
Exploradores y Desarrolladores de la
Asociación de Canadá (PDAC, según
sus siglas en inglés), el evento internacional
más importante del mundo para el sector minería. Lo más destacado de la participación de
Nicaragua fue su seminario titulado “Nicaragua: Descubre las Oportunidades en Minería”,
presentado en marzo en el Centro de Convenciones Metro Toronto.
Durante el seminario se destacó el apoyo que
Nicaragua brinda al desarrollo minero, su marco
legal prominas, la alianza entre el gobierno y el
sector privado y las oportunidades de inversión del
país en la exploración y explotación minera.
La conferencia incluyó presentaciones del general Álvaro Baltodano, delegado Presidencial
para las Inversiones; Francisco Campbell, embajador para Nicaragua en los Estados Unidos y
Canadá; Carlos Zarruk, director general de Minas; y Sergio Ríos, presidente de la Cámara Minera de Nicaragua; así como representantes de
la embajada de Canadá y empresas mineras de
renombre que se han establecido exitosamente
en Nicaragua como: B2Gold, HEMCO, Condor
Gold Plc., Calibre Mining, Alder Resources,
Corazón Gold y Golden Reign Resources.
Randy Martin, fundador de Hemco mencionó que “como inversionista, uno tiene acceso
al Gobierno y a los tomadores de decisión, las
reglas son claras, hay una actitud prominera,
la fuerza laboral es excelente y sobre todo hay
numerosas oportunidades”.
Además, durante su participación Nicaragua contó con un vistoso stand, donde los visitantes pudieron obtener información de las
oportunidades de inversión y conocer las principales concesiones mineras del país.
La tradición minera de Nicaragua data desde el siglo diecinueve
en uno de los sectores económicos
más dinámicos del país.
Según el Ministerio de Energía
y Minas (MEM), el sector de minas se ha establecido como uno
en el país, con un total de US$ 423
millones en exportaciones de oro
en el 2012, un incremento del 16
% en comparación a las del 2011.
Adicionalmente, en los últimos
años, el oro se ha clasificado entre los cinco mayores productos
de exportación en Nicaragua.
Exportaciones de Oro 2007-2012
Fuente: Ministerio de Energía y Minas (MEM), 2013.
Por su parte, la producción de oro como plata ha mostrado una tendencia de crecimiento, con una tasa
compuesta comparativa anual del 22 % durante el periodo 2007-2012. Específicamente, la producción de oro
alcanzó las 224.432 onzas troy, mostrando un crecimiento del 9 %, mientras que la producción de plata llegó
a las 328.153 onzas troy, con un crecimiento del 29 % vs. 2011.
en Nicaragua 2007-2012
Nicaragua (APEN)
	Trabajando
desarrollar el sector
―Para mí fue todo un reto venir a una cámara privada donde imperaba una cultura
muy diferente a la del sector público, de donde yo venía, pero en APEN encontré que la
organización ya tenía un nombre y reconocimiento nacional. Presentaba también un
gran potencial para que desde el sector privado empezara a trabajar hacia un nuevo
modelo productivo y comercial que estaba
exigiendo el mercado internacional, y éste
era un desafío para mí, y creo que lo estamos logrando. En ese entonces la organización tenía que plantearse un nuevo rumbo,
algo difícil; pero lo más importante es que
la Junta Directiva buscaba ese cambio que
articulara los diferentes sectores y niveles
de empresa hacia la visión de convertir a Nicaragua en una nación exportadora, lo que
coincidió con los lineamientos gerenciales
propuestos―, señaló Azucena Castillo, actual
gerente general de la Asociación de Productores y Exportadores de Nicaragua (APEN).
Azucena Castillo, es licenciada en Marketing y Administración de Empresas, y posee
un Máster en Administración Pública con
especialización macroeconómica en El Instituto Centroamericano de Administración
Pública (ICAP), y un Máster en Administración de Negocios (MBA) del INCAE, y posgrados en Negociaciones y Relaciones Internacionales, de la Universidad Georgetown
Esta vez tuvimos la oportunidad de conversar con una de las pocas mujeres que
ocupa un cargo en la gerencia de un im-
portante organismo, ella nos expresa
al respecto “como mujer nunca me he
sentido discriminada, creo que si alguien se siente así, es porque que nos
dejamos discriminar”. Desde su dirección Castillo, ha contribuido con sus conocimientos y experiencia al desarrollo
de la economía nacional e inclusión de
la mujer en los diferentes sectores.
Impulsando el sector dentro de APEN
Doña Azucena nos explica sobre su involucramiento en la organización, la que
surge como algo congruente a su interés
personal por seguir aportando al desarrollo del comercio internacional desde esta
institución; y apoyando al sector privado
especialmente a las pymes, puesto que
había trabajado fuertemente en la descentralización del comercio en la década
de 1990, impulsando el resurgimiento y
la recomposición del sector privado que
había desaparecido hasta lograr que se
firmará el primer Tratado de Libre Comercio (TLC) con México, y luego en la
ratificación del Tratado de Libre Comercio entre República Dominicana, Centroamérica y Estados Unidos (CAFTA), que
era un compromiso con el desarrollo exportador de Nicaragua.
Uno de los principales logros que ha
experimentado la institución desde el ingreso de Castillo en el área de la gerencia,
se centra en una transformación sustancial de ese organismo sin fines de lucro,
el cual viene siendo certificado desde
hace tres años con el sello de calidad ISO,
“SGS”, otorgado por la firma de auditoría
Suiza, Société Générale de Surveillance
—Sociedad General de Supervisión—, que
garantiza la aplicación de los mejores estándares internacionales en la gestión de
APEN, para satisfacción de sus socios, beneficiarios y patrocinadores, ganándose
la credibilidad y confianza de éstos, que
depositan en manos de la organización la
ejecución de proyectos con la seguridad
de que se garantiza la transparencia, la
eficiencia y los resultados esperados.
Otro logro obtenido es que APEN cuenta como toda organización exitosa, con la
implementación de un plan estratégico
y los lineamientos gerenciales que han
permitido establecer las bases del fortalecimiento técnico y administrativo, que
ha permitido beneficiar un promedio de
2.000 pymes al año a través de sus servicios y programas, con apoyo de la cooperación internacional.
Asimismo, se ha fortalecido la asociatividad, contando actualmente con alrededor de 340 socios que a su vez aglutinan
a más de 10.000 productores de todos los
APEN apoya a los distintos sectores
económicos de forma inclusiva ayudándolos con programas como “Educar para
Exportar”, con el objetivo de desarrollar
la capacidad de gestión de las pymes, concentrándose en el desarrollo del talento
humano de las empresas. De igual forma,
se trabaja en un plan de Promoción Internacional, que incluye la participación en
ferias internacionales como la EXPOAPEN, actividad que se realiza anualmente y que sirve de puente para la internacionalización de productos alimenticios,
bebidas, frutas, productos orgánicos y
Una de las ferias recientemente organizadas por la institución fue Biofach, en la
que las empresas Hibiscus, Ríos de Agua
Viva, La Campesina y Nicaraocoop, obtuvieron como resultado una intención de
compra de US$ 3.105,636 en productos
como el ajonjolí, rosa de Jamaica deshidratada, cacao orgánico y miel.
La organización también cuenta con la
OFEX, una oficina especializada en asesorar, y brindar asistencia, capacitación y
gestión de trámites y logística a los empresarios, con el propósito de acompañarles
en cada paso del proceso exportador.
TRAZAR-Nic, es otro programa mediante el cual se brinda asistencia para la
certificación de productos, instrumento de
apoyo para el sector ganadero y agrícola.
“En APEN trabajamos como equipo cohesionado, responsable y orgulloso para
convertir a Nicaragua en una nación exportadora, como lo establece la visión de
la organización, pues las exportaciones
son el eje central del desarrollo del país.
En este sentido, estamos trabajando con
coherencia para fortalecer la economía
y darle valor agregado y diversificar la
producción”, afirmó Castillo.
Según la licenciada Castillo, uno de los
principales obstáculos que presentan las
pymes, y que les impide desarrollarse es
la competitividad, pues existen factores
críticos como volúmenes, productividad,
gestión empresarial, planes de negocio,
tecnología, certificaciones y buenas prácticas de inocuidad y seguridad de los productos que el mercado está exigiendo, y
cuyos procesos dependen de inversión,
situación en la que el acceso a créditos
es indispensable. El otro elemento que
indicó está relacionado con el proceso de
internacionalización, en donde el conocimiento y familiarización con los mercados extranjeros es crucial para conocer y
manejar el tema de logística, distribución,
etiquetado, empaque, embalaje y desarrollo de marcas, sobre todo el cumplir
con las exigencias de calidad, así como las
estrategias de marketing y promoción.
Dentro del plan estratégico 2013-2016,
APEN seguirá enfocándose en el compromiso con el sector pyme, el cual busca
incrementar su nivel de internacionalización a nuevos nichos de mercado, para
aprovechar los beneficios obtenidos de
los diferentes acuerdos comerciales que
tiene Nicaragua con Chile, China Taiwán,
Estados Unidos (EE. UU), Centroamérica
y la Unión Europea. Asimismo, tratar de
incidir a favor del sector exportador en
las tomas de decisiones de políticas públicas; igualmente se trabaja el apartado
especial de género, para lograr una mayor
equidad e inclusión de la mujer en la cadena de valor, ―ya que en Nicaragua se
pierde un gran porcentaje de creatividad
por falta de oportunidades para la inserción de las mujeres en la economía―,
Azucena Castillo de Solano,
Doña Azucena, comparte su vida matrimonial con el doctor en derecho, el señor Edgar Solano Luna, con quien procreo tres hijos, Alfonso, Marcela y Sharon.
Su lugar favorito de Nicaragua es la ciudad de Managua, en especial visitar
Las Nubes, del municipio de El Crucero. Gusta comer las pastas, como plato
preferido la lasaña.
Entre los proyectos de carácter personal que prevé realizar es dejar consolidado a APEN para dedicarse al apoyo de organizaciones dedicadas a obras
sociales en las comunidades pobres, donde es importante incidir también con
un nuevo modelo de atención para mejorar la calidad de vida.
En la gestión del capital, encontrar la mayor
rentabilidad para el efectivo: esto implica trazar un
plan para alcanzar el máximo valor de su inversión, las
oportunidades pueden incluir fusiones o adquisiciones,
nuevas tecnologías y capacidades para mejorar la
eficiencia y facilitar el crecimiento orgánico, etc.
Estrategia: mantenga consistencia a largo plazo
y flexibilidad en el corto plazo. Ante la volatilidad
de los mercados, las juntas deben determinar si se
puede optimizar la capacidad de su organización para
conectar sus planes estratégicos con sus sistemas
financieros y de elaboración de informes para ajustar
mejor la estrategia al tiempo real.
socio Deloitte Nicaragua
de negocios, las
rol primordial,
de responder y
actuar ante los
nuevos desafíos. Las
juntas que logren
adaptar estrategias
realizar desarrollos
innovadores serán
las que dirijan
guiadas. Estos son
Gestión del Talento: Si no se maneja
adecuadamente, los riesgos en torno al talento pueden
afectar severamente el desempeño de la organización,
por ejemplo una carencia de talento suficiente para
apoyar las inversiones y ejecutar las estrategias de
negocios, altos directivos con habilidades pobres de
liderazgo, daño en la reputación debido a violaciones
éticas o un mal desempeño de los ejecutivos y riesgos
mayores del recurso humano como la incapacidad de
cumplir con la reglamentación laboral.
Tecnología: Las juntas deben consultar sobre la
forma en que las actividades innovadoras, mediante la
tecnología u otro medio, se incorporan y se respaldan
en los planes estratégicos. Las tecnologías nuevas y las
existentes han dado como resultado una explosión de
datos que las organizaciones pueden usar para obtener
una ventaja competitiva y poder atender mejor a sus
Sucesión de directivos: Las organizaciones necesitan
poner en marcha una estrategia de sucesión del CEO
que les brinde el tiempo necesario para planear y llevar a
cabo su implementación. Las juntas están dando mayor
importancia a la sucesión del CEO poniéndola como
tema prioritario en sus agendas trimestrales; de hecho,
los asuntos en torno a dicha sucesión pueden ser tan
volátiles como las condiciones de negocios en general y
se deben manejar con mucha cautela.
El mejor enfoque para cualquier organización dependerá
de sus propias circunstancias en particular, pero
es saludable que los directores puedan identificar
problemas de relevancia en sus empresas.
 Seguridad Corporativa
 Custodia de Mercaderia
administracion@grupogolan.com.ni
www.grupogolan.com.ni
El trabajo a distancia “exige”
Face time: tiempo
de permanencia en
especialmente más
allá del horario habitual (Diccionario
egún el diccionario recién mencionado, la expresión face time comenzó a utilizarse a fines de
la década de los 70. En
aquellos años y tal vez desde mucho
antes la cultura de numerosas orga-
nizaciones señalaba que cuantas más
horas se trabajase tanto mejor era.
No era raro que empleados y gerentes permanecieran 50 o 60 horas
semanales en los lugares donde se
Este hábito no ha desaparecido.
“En los países de habla inglesa presenteeism describe, en una de sus
acepciones, el comportamiento de
los empleados que permanecen en
sus lugares de trabajo más allá del
horario exigido. Las razones citadas
para explicarlo señalan, por ejemplo, la cultura de la organización, el
interés por demostrar un importante grado de compromiso con la em-
presa, el temor a perder el trabajo
y la creencia de que así se progresa
más rápido. Tal comportamiento se
presta a interpretaciones humorísticas o quizá sarcásticas. Los empleados de banco ingleses, se dice, dejan
su chaqueta en la silla como señal de
que regresarán al trabajo; Woody
Allen señaló que es posible atribuir
un 80-90 % del éxito en las organizaciones al solo hecho de hacer acto
de presencia”1. (Cabe aclarar que
desde hace unos años presenteeism
comenzó a utilizarse para referirse a
de los trabajadores que van a trabajar sin sentirse bien).
La situación sufrió cambios cuando
en determinadas organizaciones se
observó que no sólo se hacía más difícil contratar a personas talentosas
sino también que un cierto número de
gerentes renunciaba para dedicar más
tiempo a sus familias. B. Munck describió un ejemplo al respecto cuando
se refirió a una cadena de hoteles que
buscó y logró reducir el face time de
sus gerentes. (Changing a Culture of
Face Time. Harvard Business Review,
noviembre de 2001). La tendencia
a la reducción del face time se hizo
más evidente cuando se popularizó la
práctica de telecommuting, el trabajo
a distancia, y se comenzó a hablar de
trabajadores nómadas2.
Este estado de cosas se vio facilitado por los avances en la conectividad
entre personas que modificaron los
hábitos en las comunicaciones. “Un
estudio identificó entre los adultos de
los Estados Unidos siete tipos de personalidades relacionadas con los hábitos de conectividad. Encontró que
la mayoría de éstas prefería tiempo
de pantalla antes que face time cuando se comunicaban con la familia o
sus amigos y que las personalidades
‘muy conectadas’ exhibían pautas de
comportamiento que implicaban una
dependencia extrema de aparatos y
tecnología al punto de sentir mayor
preocupación por la pérdida de sus
teléfonos celulares que por su equipaje o las llaves de su automóvil”.(PR
Newswire (Nueva York, 10 de diciembre de 2012)
Un artículo planteó estos
¿Ayuda la conectividad basada
en la tecnología a los jóvenes gerentes y profesionales menores
de 45 años a atender las exigencias de sus trabajos? O acaso las
tecnologías para conectarse en el
trabajo exacerban las tendencias
de estos grupos talentosos a hacerse cargo de más trabajo y por
ende a trabajar más horas? […] Se
determinó que estas tecnologías
brindaban más opciones en lo re-
ferido a cuándo y dónde trabajar;
pero al mismo tiempo permitían
una disponibilidad constante para
trabajar, alargaban las horas de
trabajo y disminuían la sensación
de flexibilidad. (Ch. Stoner et al.,
Connectivity and work dominance: panacea or pariah? Business
Horizons, 2009, 52, 67-68. Kelley
School of Business, Indiana University)
Parecería como que se hubiese cerrado el círculo. K. Elsbach y D. Cable
señalaron que si bien trabajar parte
del tiempo fuera de la sede de la empresa era beneficioso tanto para el
empleado como para la organización,
sus investigaciones demostraron que
estos horarios “modernos” también
conducían a resultados indeseados:
“los empleados que trabajan a distancia pueden terminar recibiendo evaluaciones del desempeño más bajas,
aumentos de salarios menores y menos promociones comparados con sus
colegas que trabajan todo el tiempo en
sus oficinas, aun cuando los primeros
lo hacían con igual intensidad e igual
número de horas”. Las diferencias surgían de aquello que los autores denominaron “face time pasivo”; esto es, el
ser vistos en el lugar de trabajo. Para
que un gerente se lo acreditase a un
empleado no se necesitaba nada más:
ni información acerca de lo que estaba
haciendo ni cuán bien lo hacía. A los
empleados que trabajaban parte de su
tiempo fuera de la sede de la empresa
obviamente se les acreditaba menos
face time pasivo. (Why Showing Your
Face at Work Matters”, MIT Sloan
Management Review, verano de
Las conclusiones a las que llegaron
señalaban lo siguiente: a) dos clases
de “face time pasivo” se manifiestan
en estos casos. El primero se refiere
al tiempo durante el cual el empleado
es visto durante el horario normal de
trabajo; el segundo, al tiempo durante
el cual el empleado es visto fuera
de este horario; b) los diferentes
tipos de face time mencionados
conducen a evaluaciones distintas;
y c) los gerentes pueden no darse
cuenta de que están evaluando
sobre la base de face time ; es decir, lo pueden llegar a hacer sin una
intención explícita o conciente.
En otro contexto, claro está,
el tango tampoco se resigna a la
ausencia. Mi Noche Triste, escrito
hace casi un siglo, dice así en sus
últimos versos3: La guitarra, en
el ropero / todavía está colgada;
/ nadie en ella canta nada / ni
hace sus cuerdas vibrar. / Y la
lámpara del cuarto / también tu
ausencia ha sentido / porque su
luz no ha querido / mi noche triste
1	Ver art. # 82 El presentismo ¿cuesta más que el
ausentismo? En www.guillermoedelberg.com.ar
2	Ver art. # 115 Going bedouin implica algo más
que Telecommuting en sitio web mencionado
3	1916. Música: S. Castriota. Letra: P. Contursi.
mayra.navarrete@
Ley de Reforma y adiciones a
la Ley de Amparo, ¿Qué tiene
que ver con la protección de
ecientemente en el Diario Oficial La Gaceta, ha
sido publicada la Ley
831, Ley de Reforma y Adiciones
a la Ley de Amparo, Ley No. 49,
entre otros cambios se encuentra
la adición de un nuevo artículo
a continuación del artículo 5 del
texto de la Ley de Amparo, y la
adición del Título V bis, contemplando la creación y regulación
del Recurso de Habeas Data.
El Habeas Data es el derecho
constitucional de cualquier ciudadano a conocer la información
personal, es decir, la que sirve
para identificar o hace identificable a la persona que se encuentra
registrada en bancos de datos
electrónicos o cualquier medio
que brinden servicios o acceso a
El recurso de Habeas Data pretende
garantizar el resguardo de estos datos
personales, y sobre todo el evitar la
publicidad ilícita de los mismos, pues
constituiría una invasión a la privacidad personal, por lo que también
contempla el derecho de exigir que la
información sea modificada, bloqueada, actualizada e incluso eliminada,
cuando la misma se relaciona con
datos personales sensibles; ya sea que
revele datos étnicos, raciales, políticos, religiosos, morales, sindicales, de
salud, sexuales, antecedentes penales,
financieros o cualquier información
que pueda ser motivo de discriminación, y se presuma falsedad, inexactitud o la ilegalidad en el acceso de
la información o cuando se trate de
información que lesione los derechos
Este recurso procede a favor de toda
persona que desee saber con qué fin,
en qué circunstancia, quién y cuándo
se tiene acceso a su información personal que se encuentra en bases de
datos, que ha sido generada con fines
de estudios, dictámenes, opiniones,
estadísticas y son utilizadas y publicitada indebidamente.
Para poder hacer uso de este recurso, quien se sienta afectado debe
primero agotar la vía administrativa
ante la Dirección de Protección de
Datos Personales, contemplada en la
Ley 278, la cual al igual que el Recurso
de Habeas Data, tiene como objetivo
fundamental el garantizar el derecho
a la privacidad personal y familiar y el
de la autodeterminación informativa.
Actualmente empresas de publicidad, agentes financieros, casas
comerciales, entre otros, utilizan información personal, como dirección
electrónica y números telefónicos para
ofrecer sus servicios, y la mayoría de
los casos no cuentan con la autorización para hacer uso de esa información, ni con los medios necesarios
para que quien se sienta agraviado o
quien no desee ser contactado solicite
la eliminación o la “baja” en las bases de datos que utilizan, tal como lo
señala la Ley de Protección de Datos
Personales. No solo basta que la base
de datos o fichero de datos personales
se encuentre autorizada y registrada,
sino que también debe de contar con
el consentimiento del titular —salvo
por excepciones de Ley— y que sean
adecuados, proporcionales y necesarios en relación al ámbito y fin para el
que se recopilan.
El acceso a datos personales sensibles, como la información financiera,
suele ser utilizada frecuentemente por
los entes crediticios en el país y en
muchas ocasiones ni el propio titular
de la información conoce si los datos
se han ido guardando y conservando,
por lo que la Ley 278 y ahora el Recurso de Habeas Data habilita a las
personas a conocer su propia historia
crediticia y saber a quienes se le ha
suministrado dicha información; pudiendo también (una vez transcurrido
el periodo de caducidad de la información)pedir que se borren los detalles
negativos de su historial.
Los responsables de las bases de datos tienen como obligación informar
de previo a los titulares de los datos de
forma expresa y clara la finalidad, la
existencia de la base, la consecuencia
de proporcionar los datos, garantizar
el acceso posterior a la información;
en cuanto a los datos que proceden
de fuentes accesibles al público —la
Gaceta, medios de comunicación, el
censo, guías telefónicas, directorios de
profesionales que contengan nombre,
título, profesión, actividad, dirección— y que son utilizados para hacer
envíos publicitarios o promocionales,
en cada comunicación enviada se debe
informar el origen de los datos y la
identidad responsable del tratamiento
de la información, y para el caso de
las empresas o instituciones que se
dedican a las actividades de marke-
ting electrónico deberán protegerse
mediante un contrato que establezca
que los datos personales que figuran en sus bases han sido obtenidos
con el consentimiento inequívoco e
informado de los titulares o que han
sido obtenidos de fuentes de acceso
Toda empresa cuyo giro de negocios
recopila información de datos personales, comerciales, de clientes, proveedores y recursos humanos, debe
garantizar las condiciones técnicas
necesarias para resguardar la integridad, confidencialidad y seguridad de
La inscripción de las bases de datos
es obligatoria conforme a dicha Ley,
y debe realizarse ante el Registro de
ficheros de datos de la Dirección de
Protección de Datos Personales, indicando la naturaleza, destino, interrelaciones, medios de seguridad, tiempo
de conservación y forma de acceso a
El recurso de Habeas Data será conocido por la Sala Constitucional de la
Corte Suprema de Justicia (CSJ) y al
ser declarado con lugar, la Sala ordenará la restitución del derecho constitucional vulnerado, la eliminación o
supresión inmediata de la información
impugnada y además otorga el derecho a demandar por el pago de daños
y perjuicios ocasionados, los que se
liquidarán mediante un proceso de
Los nicaragüenses ahora tenemos
un recurso constitucional que vela
por la protección y el resguardo de la
privacidad, y garantiza el derecho de
cada persona a tener conocimiento
de cómo y por quiénes es utilizada la
edici贸n 73
Gerente general del Centro de Exportaciones
e Inversiones de Nicaragua (CEI)
	Empeño, dedicación y trabajo arduo ha
sido la constancia diaria.
	Exportar es progresar, quiere exportar acérquese al CEI.
Roberto Brenes Icabalceta posee una
maestría en Administración de Empresas y
Mercadeo Internacional (MBA I) en McGill
University en Montreal, Canadá y ostenta
una licenciatura en Administración de Empresas por la Universidad Centroamericana
(UCA) de Nicaragua. Realizó estudios de
economía, francés e inglés de Negocios en
la universidad de Concordia en Montreal.
Tiene la habilidad de comunicarse fluidamente en su lengua materna, además en
Inicia su vida laboral en 1981 en la Universidad de McGill en el área de Investigaciones Económicas y Mercadeo, campos en
el que se ha desarrollado desde entonces
en empresas como: ToyCity y CYG International Inc. Acá en esta última empresa
trabajó por 12 años, y es la segunda casa de
comercio más grande en Quebec, Canadá;
desde donde don Roberto inicia su carrera
profesional promoviendo las exportaciones
canadienses al mundo, actividad que le permitió conocer muchos países, tanto en esa
época como actualmente.
Ha acompañado delegaciones presidenciales para la promoción de exportaciones e
inversiones tanto con el Gobierno de Nicaragua como del Canadá. El dedicarse a esta
área le ha traído muchas satisfacciones, porque ha conocido la realidad de la producción nicaragüense y siente que ha aportado
algo al país, el incentivar las exportaciones.
Regresa a Nicaragua en 1998. Su primer trabajo fue en el Centro de Exportaciones e Inversiones (CEI); luego se
desempeñó como gerente general en la
Asociación Nicaragüense de Productores y Exportadores de Productos no
Tradicionales (APENN), en el Instituto
la Agricultura (IICA), en los cuales ha
demostrado una vasta experiencia en
la gestión institucional, selección y evaluación de personal, implementación
de estrategias de mercadeo de productos, factibilidad de nuevos productos,
relaciones públicas e internacionales,
gestión empresarial y promoción de exportaciones; así como ejecución y administración de proyectos.
Don Roberto no solamente se ha
quedado en la parte profesional e institucional, le encanta compartir sus
conocimientos y experiencia con las
futuras generaciones de profesionales
fungiendo como director de Negocios
Internacionales en una de las prestigiosas Universidades del país, Universidad
Católica “Redemptoris Mater” (UNICA)
y como Conferencista Magistral de las
Universidades a nivel nacional, como la
Universidad Thomas Moore, Universidad Central de Nicaragua (UCN), Universidad Americana (UAM), entre otras.
Desde el 2007 a la fecha, ha estado en
el CEI ininterrumpidamente y ha fungido
como gerente general, fomentando la exportación de productos nicaragüenses al
exterior, participando con empresarios en
ferias y misiones comerciales, propiciando
espacios de negocios, generando sinergias
estratégicas en el ámbito nacional e internacional, siendo un canal de comunicación
entre el sector productivo, el sector público y
el sector privado; contribuyendo de esta forma a mejorar el desarrollo de productores
nacionales, y aportando a través de sus gestiones al crecimiento de las exportaciones
de Nicaragua. Sin embargo, esto no hubiese
sido posible sin el apoyo de la Junta Directiva y todo el equipo que conforman el CEI.
El CEI es una sociedad
privada sin fines de
lucro que nace en
1992, con el objetivo
de apoyar a los
productores y a la micro,
empresa organizadas
y lograr que se
inserten exitosamente
Esta institución surge después de la creación
de una alianza pública-privada; una vez que se
implementó la política comercial, en 1991, para
impulsar la producción y las exportaciones. En
ese entonces se definió que la empresa privada
era el motor de la economía y debía de dársele el
apoyo requerido.
La Junta Directiva del CEI está conformada
por algunas cámaras y organizaciones, como: la
Cámara Nicaragüense de Comercio Americana
(AMCHAM), el Consejo Superior de la Empresa
Privada (Cosep), la Cámara Nicaragüense de la
Micro, Pequeña y Mediana Empresa Turística
(Cantur), la Asociación de Productores y Exportadores (Apen), la Asociación Nicaragüense de
Industrias Exportadoras (Aniex) y como miembro “Exoficio”se encuentra el Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (Mific).
El CEI ha firmado más de 40 alianzas con organismos de cooperación, asociaciones gremiales e instituciones gubernamentales. Con estas
alianzas lo que pretende es evitar la duplicidad
de funciones. Entre las alianzas significativas
para el CEI está el apoyo que ha brindado el
Reino de los Países Bajos, la Cooperación Técnica Alemana (GTZ), el Banco Interamericano
de Desarrollo (BID), el Banco Mundial (BM), la
Cooperación Danesa en Nicaragua, la Cooperación de Suiza, el programa Empresas y Empleo
(E&E) de la Agencia de Estados Unidos para el
Desarrollo Internacional (USAID), Programa de
y otras alianzas con actores locales que también
Cabe destacar que el CEI forma parte de la
Alianza Centroamericana de Agencias de Promoción de Exportaciones (ACAPEX), la cual
ostenta la presidencia hasta el mes de julio de
2013, esto le ha permitido participar a nivel mundial en eventos como un bloque centroamericano y está alineado a los objetivos del Acuerdo de
Asociación (ADA) con la Unión Europea (UE).
Asimismo, el CEI es miembro activo de la Red
Iberoamericana de Agencia de Promoción de
Exportaciones y desde ésta posición contribuye
con la imagen país; han recibido felicitaciones
de 16 países miembros por el grado de organización, de seguridad y belleza natural que tiene el
país percibida en una de sus visitas.
Haciendo una mirada retrospectiva, ¿Cuáles
han sido los logros que el CEI ha impulsado a
través de estos años?
Haber trabajado con más de 50.000 productores de este país, que han mejorado su producción, elevando productividad, mejorando
empaque, diseño, certificaciones y recibiendo
En 1992, Nicaragua estaba iniciándose y éramos unos simples observadores a nivel interna-
cional, y es a partir de ese momento con el acompañamiento de muchos organismos,
como el CEI, que se comenzó a trabajar en temas vitales para elevar la competitividad
y se fue mejorando su producción.
Hoy en día, estamos a una distancia enorme a como iniciamos en 1992, actualmente estamos en ferias internacionales donde la gente se detiene e identifica los
productos de calidad nicaragüense, como la miel, el cacao, el café y frutas tropicales.
Con esto no decimos que cumplimos la tarea, pero se ha recorrido un trecho grande.
Desde 1992, las exportaciones andaban alrededor de los US$ 400 millones y el año
pasado cerramos con US$ 2.700 millones.
Por otra parte, quisiera recalcar que el CEI ha mantenido el liderazgo como proveedor
de información, apoyando a los diferentes ministerios en su búsqueda de información.
2013, para Nicaragua
Nicaragua ha venido con una trayectoria muy buena en su desempeño
macroeconómico, hay un crecimiento
constante y positivo, aunque no ha sido
grande, dado a la crisis internacional, nos
explicó don Roberto Brenes y prosigue:
Las exportaciones nicaragüenses han
generado al menos una ocupación a 700
mil personas, que directas o indirectamente están relacionadas con las mismas.
Desde 1990 las exportaciones han crecido y nunca han dejado de crecer. Va ser
un año difícil, por los problemas de la
roya y la crisis internacional, pero es algo
que se va a resolver, aunque es una resolución a largo plazo, de unos 3-4 años.
¿Qué aspectos económicos considera
como positivo que se deben fortalecer y aspectos menos favorable que
se deben de evitar?
Inauguración de las actuales instalaciones del CEI.
También el CEI como institución promueve la práctica de Responsabilidad Social
Empresarial (RSE), como parte de este compromiso se realizó una alianza con la Cruz
Roja Nicaragüense para promover la donación de sangre. De igual manera, se han
realizado donaciones en equipos de béisbol, se ahorra el uso de papel en las oficinas
y lo que se recicla se dona a la Asociación de Padres de Familia con hijos Discapacitados, Los Pipitos. De igual modo, el CEI ha incluido en sus módulos de capacitaciones
posgrados sobre el tema de RSE.
Entre los aspectos positivos se encuentra nuestra seguridad ciudadana que es bastante reconocida a nivel
internacional, y esto ha hecho de Nicaragua un destino ideal de muchas
inversiones y de turismo. De la misma manera, debemos fortalecer todas
aquellas leyes que favorezcan a los productores y a los inversionistas para que
continúen generando empleo y bienestar a toda la población.
Paralelamente, debemos de continuar
trabajando en una imagen país, hay rezagos del pasado que nos relacionan con
violencia y no es así. También hay que
seguir trabajando para aumentar la producción y la competitividad; es muy importante la adopción de nuevas tecnologías y continuar capacitándonos.
Con respecto a lo que puede hacer el
sector público, éste debe de seguir invirtiendo en infraestructura: mejoras
de camino y financiamiento adecuado
para mejorar la producción y elevar
Firma de Convenio entre USAID y el CEI.
Las exportaciones en 2012 cerraron
en US$ 2.745 millones, sin incluir zonas francas. Don Roberto nos explicó
que crecimos tanto en volumen como
en valor; subimos un 19 % en cuanto a
valor y un 12 % en volumen.
El café, el oro y la carne son los tres
El oro ha bajado un poco el precio, pero
sigue liderando las exportaciones. En
el caso de la carne, también ha bajado,
pero quizás por una disminución en demanda. Y con respecto al tercer rubro
de exportación, el café, este año se va a
cerrar con una disminución de US$ 100
millones. Sin embargo, debido a que los
otros rubros han crecido, las exportaciones mantendrán un buen balance.
Por otra parte, Brenes nos mencionó
que los productos que han crecido menos con respecto al año anterior son: la
madera, que se ha perdido un 63 % de
las exportaciones, pero esto no significa algo negativo, dado que las exportaciones en muebles certificadas han ido
subiendo. Otro rubro de exportación
que ha bajado es el cuero no procesado,
pero quizás se debe a que la industria
del calzado se ha ido desarrollando.
Se prevé que las exportaciones para
este año 2013, tomando en cuenta los
problemas con la roya y el contexto
económico internacional, cierren en
US$ 2.900 millones.
Estados Unidos, Canadá, Venezuela son
nuestros principales socios comerciales. ¿Cuáles son los nuevos destinos que
se están explorando?
Nosotros debemos de continuar explotando más y mejor los Tratados de
Libre Comercio que ya tenemos, con:
Estados Unidos (EE. UU) y el Mercado
Común Centroamericano (MCCA). Con
Junta Directiva del CEI.
Canadá no tenemos un TLC, debemos
de buscar la forma de cómo formalizar
el sistema generalizado de preferencia
que estamos siendo beneficiados unilateralmente.
De igual modo, tenemos tratados que
hemos firmado en estos últimos años
que debemos de aprovechar aún más,
como los tratados con China-Taiwán y
Chile. Además, se está viendo la posibilidad de un tratado con Rusia.
Uno de los TLC del que nos hemos
beneficiado más como país ha sido el
CAFTA; y como región es el MCCA, si
vemos las estadísticas regionales El
Salvador es un gran exportador de Nicaragua
A parte de los productos tradicionales, ¿Cuáles son los productos nuevos que se quieren ir introduciendo
Hay una serie de productos que están
comenzando aparecer en los mercados
internacionales, con muy buena calidad,
entre ellos se encuentran: la rosa de Jamaica, el ajonjolí, la miel, el cacao, mermeladas y pulpas de frutas congeladas.
Hay otros productos industriales, como:
el calzado y los productos pertenecientes a
la agroindustria. De igual modo, tenemos
mucha presencia con los cafés especiales,
también iniciamos con los productos de
materia prima para cosméticos, como el
aceite de coco; así como los agroquímicos,
las raíces de tubérculos y la pitahaya.
NicaTrade
Dentro de este contexto, de mejoramiento continúo y apoyo a las exportaciones, el CEI ha creado NicaTrade. Don Roberto nos explicó su origen: “Varias
cooperaciones anunciaron su retiro del país, una de ellas, la holandesa. Antes
de partir nos comunicaron que deseaban dejar un legado, la creación de una
unidad que permitiera que el CEI fuera autosostenible, brindando los mismos
servicios a los productores. NicaTrade es una idea que nace dentro del CEI. Se
formuló en un Plan de Negocios y se presentó a la cooperación holandesa. Es un
proyecto de un millón de dólares, en el que Holanda aportó US$ 714.000 y el
resto lo aportó el CEI, para la construcción de algo novedoso en Centroamérica
que esté al servicio de los productores”.
Actualmente, se está trabajando en la construcción del edificio y sus tres ejes
Capacitación para mejorar la competitividad de los productores.
	Una comercializadora, para que los productores almacenen sus productos.
	Y una sala de exhibición permanente para los productos y servicios exportable
	de Nicaragua abierto a inversionistas, colegios y universidades.
Viendo las estadísticas regionales
acerca del Comercio exterior en Centroamérica, que registra el SIECA (enerooctubre 2012) se ve que las exportaciones de Nicaragua aún son muy bajas,
en comparación al resto de países centroamericanos ¿A qué se debe esto?
Debemos seguir trabajando. Nosotros le seguimos a Honduras en cuanto
a las exportaciones al mundo, lo importante es ir cerrando la brecha, somos un
país joven exportando, nuestra política
comercial inició en 1991. En ese entonces iniciamos las exportaciones con
US$ 250 millones, hemos ido creciendo
a pasos agigantados, los otros países
han tenido mayor tiempo para llegar
Cuando realiza giras comerciales ¿qué
es lo que le expresan los inversionistas
Es importante fomentar las visitas
de inversionistas a nuestro país y que
conozcan las oportunidades y que no
se las cuenten. Lo que han visitado son
más creyentes de las oportunidades del
país, donde ven muchas cosas por hacer.
Tenemos excelentes programas, por
ejemplo el PSI, un programa del sector
privado que es auspiciado por el gobierno de Holanda, ellos aportan como
donación hasta un máximo de un millón de dólares para inversionistas de
cualquier país del mundo que venga a
coinvertir con ciudadanos nicaragüenses. Con ellos vienen los conocimientos, la tecnología y la asistencia. Hay
que aprovecharlos.
Según su percepción, ¿Cuáles son los
obstáculos que tienen los productores
para crecer aún más?
Los productores se han capacitado,
Actualmente, hay lugares y espacios
donde se puede buscar ayuda, en este
caso, el CEI les brinda toda la información comercial necesaria y se les capacita en planes de negocio; con respecto
a lo que le corresponde al sector público es el facilitar las líneas de financiamiento que les ayude a seguir adelante. También hay que trabajar con los
altos costos de los servicios básicos,
Sabemos que para potencializar las
exportaciones, hay que mejorar la calidad del producto, mejorar el empaque,
darle valor agregado al producto y
aumentar la producción ¿Qué es lo que
están haciendo los distintos sectores?
El valor agregado es esencial para generar empleos y conocimiento para ser
Es producir mejor en lo que hacemos para
que podamos tener la capacidad de ir a los
mercados internacionales para hacer negocio
en una mejor posición y en un estado de
igualdad, es decir “jugar en las grandes ligas”.
Palabras de don Roberto Brenes.
competitivos, pero también para aportar ganancias al país. Cuando exportamos materia prima estamos exportando trabajo al exterior. Uno de nuestros
es el maní, estamos en el segundo o
tercer lugar en Latinoamérica, pero en
los supermercados cuando uno quiere comprar mantequilla de maní este
es exportado por otro país, que le da
el valor agregado y viene de regreso a
nuestro país, más caro.
Hay proyectos y programas de ayuda que tenemos y no son aprovechados
como se deben, en éstos se podría encontrar un alivio a los altos costos de
adquirir un bien de capital, para eso
están las alianzas y los TLC para aprovechar las facilidades que nos dan.
¿Ejemplos de mipymes que han dado
ese valor agregado a los productos?
Son incontables, voy a mencionar
algunos ejemplos. El CEI ha jugado un
papel importante en el desarrollo del
mismo, uno de estos productos: El Secreto de Mamá (comercializa jalea de
chile y chiltoma, chutney de mango y
chimichurri tradicional y jalapeño) que
está en los supermercados de nuestro
país y Panamá.
Otro ejemplo, son las rosquillas Delicias del Norte, originarias de Somoto; que han logrado tener una compra
significativa en Chile. De igual modo,
están las galletas de industria Carphill,
una empresa de Carazo, y que tuvo su
primer gran contrato para exportar a
México producto de la gira de una feria
que realizamos a este país.
¿Cuáles de las leyes han incentivado
más la producción y exportación en
La Ley 382; Ley de Admisión Temporal para el Perfeccionamiento Activo
y de Facilitación de las Exportaciones,
que busca facilitar los procesos de exportación en los mercados internacionales, aunque en su momento podría
mejorarse y perfeccionarse. También,
tenemos la Ley de Concertación Tributaria, aprobada recientemente, donde
el sector privado logró conservar un be-
neficio fiscal del 1.5 % de los impuestos
sobre el valor Fob de las exportaciones,
sin embargo se podría mejorar. Asimismo, está la Ley de Auto Despacho.
¿Cómo está la situación del sector
cafetalero en Nicaragua?
Quedo una lección clara, vamos a salir de esto. Todos los cafetaleros tienen
que hacer su tarea, hablamos con todos
y nos dimos cuenta que aquellos que
han venido practicado la poda, la renovación de cafetales, la fertilización de
sus campos y la fumigación, han tenido una afectación mínima. Cuando nos
vamos a otros que no han hecho esto, la
afectación ha sido del 80 %, son los pequeños productores, que viven de esto
y que son la mayoría.
A nivel general, es grave la situación
y se necesita darle atención. Sin embargo, trabajando lo vamos a superar
de aquí a unos tres años. Desde 1977
estamos viviendo con la roya, hay que
combatirla adecuadamente. Si hacen
su tarea dentro de tres años vamos a
ver los frutos.
Roberto Brenes jun
Aurora Ic
abalceta y
renes, junto
Nació en Matagalpa, la perla del Septentrión, el 28 de junio de 1956. A la edad de
9 años se vino a estudiar al Instituto Pedagógico de Managua. Actualmente, está
soltero y tiene tres hijos, Roberto José,
de 30 años, dueño de un restaurante en
Otawa; Diego, de 25 años, Analista Senior
de una empresa de Recursos Humanos
en Canadá, y quien estudió Comercio In-
a sus 7 hijo
ternacional y Carolina, de 21 años, quien
recientemente se graduó en Gerencia y
Don Roberto considera que el rol de
padre es el mejor rol que ha tenido, lo ha
disfrutado y se siente muy orgulloso de
sus hijos e hija, incluso dos de ellos se
están especializando en la misma área
profesional que él.
Uno de los aprendizajes que ha inculcado y espera dejar a sus hijos son los
valores, tanto morales como éticos, asimismo la dignidad, el respeto a las ideas
to a sus hijos; Robe
rto José,
de los demás, la integridad, el profesionalismo, y el trabajo arduo.
Uno de sus pasatiempos es la lectura;
ha disfrutado de los escritos de Gabriel
García Márquez, Gioconda Belli y por
supuesto Rubén Darío. El último libro
que está leyendo es La Catedral del Mar,
de IIdefonso Falcones; de igual manera,
le gusta disfrutar de la equitación y las
Mientras tanto uno de sus destinos
turísticos son las montañas de Matagalpa
y Jinotega, por el contacto con la naturaleza y la fauna.
Las revistas son un medio
avisos PERDURAN
ATRAE a los lectores
Las revistas INFLUYEN
en la vida de los lectores
CONSOLIDAN las marcas
La publicidad ORIENTA
TEL.: 2270-2290
Logros alcanzados por el
TLC Panamá-Nicaragua
a Cámara de Comercio Panamá–
Nicaragua (CACOPANIC) y la
embajada de la República de Panamá en alianza con el Centro de Exportaciones e Inversiones (CEI, Nicaragua)
presentaron los logros alcanzados a la
fecha y las oportunidades existentes en el
Tratado de Libre Comercio (TLC, Panamá
– Nicaragua ).
Nicaragua exportó a Panamá en el año
2012 un total de US$ 18.2 millones, con
una tasa de crecimiento del 26 % respecto
al 2011, principalmente por la presencia
de la carne bovina (1.750 toneladas métricas) y sus subproductos, que representan
un US$ 4.3 millones.
Roberto Brenes, gerente general del
CEI, destacó que en este año se pretende ampliar los productos que han tenido
éxito y desarrollar otros que sean potenciales, como por ejemplo: los muebles de
Por su parte, René González, presidente de la Cámara de Comercio PanamáNicaragua, expresó que hay mucho interés en incrementar las exportaciones de
calzado hacia Panamá, principalmente en
botas para la construcción.
De igual manera, Gilberto Alcocer, presidente del Consejo Nicaragüense de la
Micro, Pequeña y Mediana Empresa (Conimipyme) coincide que los productos nicaragüenses de mayor fortaleza en Panamá son: el calzado, el vestuario, muebles,
artesanías y productos procesados.
“En Panamá hay una capacidad adquisitiva alta, de unos US$ 14.100 anuales,
esto permite que el consumidor adquiera
más productos. El mercado de consumidores puede andar arriba de los US$ 5 mil
millones, y Nicaragua tiene la capacidad
de exportar un 10 % de éste. Las mipymes
tenemos expectativas de aquí a unos cinco años exportar a Panamá alrededor de
US$ 15 millones”, enfatizó Alcocer.
El TLC Centroamérica–Panamá fue suscrito el 6 de marzo de 2002 en Panamá y
categorías de inmediato cumplimiento
o a largo plazo, según se describen a
ratificado el 21 de noviembre de 2009,
en el marco de la XXXIV Cumbre del
Sistema de la Integración Centroamericana (SICA), entrando en vigencia en Nicaragua a partir del 1 de enero del 2010.
Con este tratado se facilita la integración regional y hemisférica, se fortalece el espíritu de cooperación existente entre ambos países, además de
propiciar un mercado más extenso y
seguro para la facilitación de flujos de
capitales y tecnología.
El protocolo bilateral de este acuerdo que exonera de impuestos a Nicaragua hasta el 90 % de las mercancías
negociadas, tiene como principales
objetivos perfeccionar la zona de libre comercio, promover condiciones
de competencia leal dentro de la zona,
eliminar las barreras al comercio, y facilitar la circulación de mercancías y
Dentro del programa de desgravación arancelaria, se contemplan cinco
En términos arancelarios, Nicaragua
obtuvo acceso inmediato a los siguientes
	Carne bovina: cuota de 1.500 Toneladas Métricas (TM) libre de
arancel, con crecimiento anual del 7 % y desgravación lineal a
	Carne porcina deshuesada: cuota libre de arancel para 15 TM.
	Cebollas: cuota de 200 TM libres de arancel, con tasa de crecimiento del 4 % anual con desgravación lineal a 15 años.
	Café instantáneo: cuota de 30 TM hasta completar 70 TM. Cada
año se incrementará en 5 TM.
	Salsa de tomate: cuota de 450 TM sin crecimiento.
	Categoría A: aranceles eliminados
íntegramente a partir del año uno de
entrada en vigencia, como es el caso
de la avena y maní.
	Categoría B: aranceles eliminados
gradualmente, en partes iguales en
cinco años, a partir del año uno. En
esta categoría se ubican las hortalizas frescas.
	Categoría C: aranceles eliminados
10 años, a partir del año uno. Ejemplo: miel, carne bovina excedente de la cuota (1.815 TM al
	Categoría D: aranceles eliminados
15 años, a partir del año uno. Ejemplo: cebolla.
	Excluidos: continuarán sujetas al
paso del arancel aduanero de Nación
más Favorecida (NMF), como es el
caso del ron.
De acuerdo a los informes estadísticos del CEI,
Nicaragua, a inicios de
diciembre 2012, fueron:
Estados Unidos (EE. UU) en
primer lugar con US$ 722.4
millones; en segundo
lugar, es Venezuela con
US$ 414.3 millones; el
tercer lugar, lo ocupa
Canadá con US$ 299.9
millones, el cuarto lugar,
El Salvador con US$ 234.5
millones y en quinto
lugar, Costa Rica con
US$ 96.3 millones.
Para el 2013, las oportunidades comerciales para
Nicaragua se centrarán
en los países con los que
tenemos TLC, como por
ejemplo, EE. UU, Centroamérica, Chile, Panamá,
México, Canadá, Taiwán
Aproquen, un ángel
guardián de la niñez
ensly Sánchez Mayorga tiene 20 meses y nació
con una malformación congénita, labio y paladar
hendido, a tan corta edad ya le han practicado
dos cirugías reconstructivas. Asistencia que le ha brindado la Asociacion Pro Niños Quemados de Nicaragua
(Aproquen), organizacion sin fines de lucro, fundada
hace 22 años, con la idea de atender a la niñez quemada
Sin embargo, es a partir del año 2010, que brinda una
atención integral y gratuita a pacientes con alguna malformación congénita, desde que nacen hasta que cumplen los 18 años. La doctora Ivette Icaza, administradora de la Unidad
de Quemados de Aproquen, nos explicó que desde hace
tres años la entidad asumió el reto de efectuar un programa integral para atender a estos pacientes, y lo más
importante es que los beneficiados no tienen que asumir
En Aproquen, a los niños no solo se les corrige su malformación, sino que además, interactúan con un nutricionista, una odontopediatra, un ortodoncista, una psicóloga, un otorrinolaringólogo, un ortodoncista, terapeutas de lenguaje y otros especialistas, que juegan un papel
fundamental en las diferentes etapas que atraviesa cada
infante en el proceso.
Patología Existen muchas causas del nacimiento de niñas y niños con labio y paladar hendido, como son problemas
de caracter genético, cuyos genes se transmiten de uno
o ambos padres y otras anomalías congénitas. Esta malformación puede: Afectar la apariencia de la cara.
Llevar a problemas con la alimentación
Llevar a infecciones del oído.
para una cirugía
La doctora Daisy Masís,
odontopediatra, comentó que
cuando las mamás tienen un niño
o niña con labio y paladar hendido, lo primero que desean es que
le quiten el defecto a su hijo, pero
la primera operación es hasta los
tres o cuatro meses de edad, y dicha cirugía no ocurrirá si el menor
no cumple tres requisitos:
Peso mínimo diez
Edad mínima diez
y debe tener 10
Estos requisitos son para la primera intervención quirúrgica que
es el cierre del labio (Queiloplastía). Además se utiliza un dispositivo protésico temporalmente
para cerrar el paladar, de manera
que el bebé pueda alimentarse y
crecer hasta que se pueda llevar
a cabo la siguiente cirugía y el infante tenga un año de vida aproximadamente.
Los pediatras son los que evalúan a
los infantes cuando llegan a la Unidad,
éstos son remitidos al nutricionista
quien les brindará los consejos pertinentes a las madres y padres de familia
sobre la forma adecuada de alimentar a
Los problemas de nutrición son patologías típicas entre la niñez con labio y
paladar hendido de familias de escasos
recursos, pues cuando nacen no pueden ser amamantados, y sus padres no
tienen el dinero para comprar la leche
adecuada, por lo que son alimentados
con cualquier otra, incluso con atol.
“Aquí lo atendemos desde que nace,
y el primero que se hace es darle una
charla a la madre sobre la nutricción
adecuada que se le debe de dar a la
niña o niño; le damos la leche y una
pacha especial, se le enseña a la mamá
la técnica de alimentarlo, y se le lleva
un seguimiento en todo su desarrollo”,
aseguró la doctora Icaza.
Además, la mayoría de estos pacientes tienen problemas auditivos, no oyen
bien y frecuentemente padecen de infecciones en los oídos, para lo cual es
necesario que se les coloque unos tubitos de ventilación, procedimiento que
también es asumido por Aproquen, y
posteriormente se inicia con la terapia
de lenguaje para que los menores no
hablen de forma gangosa. Ya en etapa de preadolecencia es
atendido por el equipo de ortodoncia,
odontopedriatria y cirugía maxilo facial, quienes corrigen los defectos en la
mordida, dientes super numerarios o
en algunos casos implantes de dientes
y colocacion de frenillos.
Con el programa de labio y paladar
hendido Aproquen brindó en 2012:
2.329 servicios de salud, cantidad que
triplicó el número con referencia al año
anterior; y en sus tres años de existencia
ha atendido a más de 4.000 pacientes.
De igual manera, se realizaron 114 operaciones a pacientes con malformaciones
congénitas de labio y paladar hendido;
la mayoria son originarios de Managua,
Masaya, Matagalpa y Chontales.
Desde su fundación en octubre de
1991, Aproquen ha hospitalizado a
17.310 pacientes. Además han realizado
31.227 cirugías, rehabilitado a 151.505
pacientes y realizado 158 jornadas médicas quirúrgica en zonas remotas del
país, donde es dificil el acceso a estos
Uno de los logros de Aproquen es que
desde el 2004 cuenta con una unidad
de quemados pediátrica, en el Hospital
Metropolitano Vivian Pellas y es donde
se aceptan pacientes de un mes de nacidos hasta los 15 años.
Se cuenta con un Centro de Rehabilitación y Ortesis Lydia Fernández y una
Casa Albergue, donde los padres de familia tienen un lugar, que les permite
estar más cerca de sus familiares que
sufrieron quemaduras y donde reciben
alimentacion y ropa.
Dulcería nica
Adela Arauz, hija, se encarga de la
parte de producción; Eliseo, atiende la
parte administrativa; y los nietos están
Entramos al área de producción y observamos tres fogones encendidos. Enormes ollas y cuatro trabajadoras afanadas,
que durante todo el día elaboran los distintos tipos de dulces que ofrece “La Casa
de las Cajetas”. Acá se elaboran cajetas de
leche, manjar, zapoyol, naranja, toronja,
batata y cacao. También elaboran una
sola cajeta con combinación de sabores.
A parte de estos dulces también elaboran
rosquillas y viejitas. El volumen de su
producción depende de las ventas.
Los precios oscilan dependiendo del
tamaño, entre los C$ 38 a C$ 55. La temporada fuerte es el mes de diciembre por
las festividades de la gritería, navidad y
encuentros familiares. Personas que vienen del exterior a pasar sus vacaciones
con sus familiares en Nicaragua se llevan
una gran cantidad de cajetas. También
uando somos pequeños nos deleitamos con dulces y caramelos
hasta no poder. Algunos tienen el privilegio de tener en casa a esa
abuelita experta en las artes culinarias.
Entrevistamos a doña Socorro Palacios, propietaria de “La Casa de las
Cajetas” en Diriomo. Doña Socorro, aunque retirada de las faenas del fogón por la edad y su estado de salud, contempla desde lejos y da su aprobación a los distintos productos que se elaboran.
“Por las necesidades económicas mi mamá, Elisa López, a la edad de 9 años
inició a vender cajetas en las calles, ella fue criada por una tía. La primera
cajeta que se hizo fue de naranja, eso tiene ya más de 100 años. Yo crecí viendo a mi mamá trabajando toda su vida en esto y así aprendí el oficio. Ahora
son mis hijos quienes continúan con el negocio familiar” —Doña Socorro se
emocionó al contarnos su historia—.
Desde su fundación hasta la fecha “La Casa de las Cajetas” ha crecido
modestamente. Actualmente, la pequeña empresa familiar utiliza medios
electrónicos para su publicidad como es su perfil en Facebook. Además
sus productos ya cuentan con empaques, código de barra y etiquetado, estos requerimientos le permiten estar listos para exportar sus
dulces, pero aún no lo han hecho. Consideran que a medida que
vaya creciendo el negocio, ellos darán los pasos para expandirse.
Doña Socorro Palacios, propietaria de “La
Casa de las Cajetas” en Diriomo.
venden buena parte de su producción a
comerciantes independientes del mercado Roberto Huembés. Doña Socorro aún
recuerda la época de apogeo del negocio (en la década de los Somoza) cuando
los productos de la “Casa de las Cajetas”
tenían presencia en los supermercados.
do sus empaques y están más enfocadas
en cumplir con las normativas y requisitos
de sus mercados meta, como por ejemplo;
obtener y mantener vigente el registro sanitario, principalmente aquellas empresas
que comercializan en el mercado nacional
formal (supermercados) o bien exportan.
Han recibido reconocimientos por su participación en ferias regionales, comerciales y
El Centro de Exportaciones
e Inversiones (CEI) tiene
registros estadísticos específicos de este producto
(cajetas de leche) aunque
los datos no son muy alentadores. Entre los principales destinos que Nicaragua
exporta a países de Centroamérica en 2012 está: El
Salvador con 95.496 kg con
un valor fob de US$ 333.238;
seguido de Honduras con
90.162 kg y un valor fob
de US$ 208.082; posteriormente, le sigue Panamá con
30.913 kg y un valor fob de
US$ 111.370.
Los retos para este pequeño negocio
y todas las mipymes son varios, uno
de ellos es tener una visión de futuro y
querer emprender en grande, asimismo
fortalecer su producción para poder
exportar a los mercados internacionales.
Por su parte, Ana Sofana López, analista de información de mercados del
del CEI, nos expresó que el mercado de la
dulcería es un mercado artesanal, aunque
en los últimos años las pymes han mejora-
Proceso de elaboración: la semilla de zapoyol entra al proceso de cocción para quitarle lo
amargo durante una semana pasa hirviéndose hasta sacarle lo amargo y lechoso. Una vez que
está simple se lava, se muele y pasa nuevamente a cocción con todos sus ingredientes. De esta
olla se saca una cajeta de 50 libras.
Comunícate, nuestra
imagen es cuidar de la suya
	Una empresa que ofrece a los clientes un
servicio innovador, estratégico y de calidad
omunícate nace como una nueva opción
en el mercado nacional, bajo la dirección
y liderazgo de Yaffer Berrios, un joven
emprendedor y dinámico, que combina su
vasta experiencia que le han dejado más de
nueve años de estar involucrado en lo que es la
comunicación estratégica, imagen y relaciones
públicas de reconocidas firmas regionales y
Una fuente motivadora que impulsó al Master
Berrios a concretar uno de sus mayores anhelos
de formar su propia empresa de comunicación,
encargada de asesorar a las empresas presentes en el país en el área de relaciones públicas
e imagen corporativa; fue el incentivo que le
proporcionaron clientes amigos quienes han
depositado la confianza en su profesionalismo y capacidad de liderazgo.
Hace cinco años estando aún laborando y entrenando
personal para una reconocida firma regional, Yaffer Berrios
fue ideando su visión empresarial, la que convirtió en
Comunícate, “una firma nicaragüense con capital cien por
ciento nacional, compuesta por un equipo de profesionales
altamente capacitados y conocedores de la comunicación
corporativa y relaciones públicas”.
Berrios, cuenta con una amplia experiencia y capacitación en temas de comunicación interna, comunicación externa, planes de prevención de crisis y estudios realizados
en países como: Atlanta Georgia, México y Costa Rica, esto
aunado a conocimientos adquiridos en medios escritos,
televisivos y agencias regionales presentes en Nicaragua.
Es a partir de la necesidad que existía en el país, decide
emprender su propia empresa, con el objetivo de hacer de
la imagen corporativa un valor fundamental para el cumplimiento de los planes de negocio de las corporaciones.
Implementando estrategias acorde a la
Uno de los principales elementos estratégicos de esta agencia está en el acercamiento con el cliente, cuyo fin es conocer la necesidad que tiene, analizar el negocio,
el público al que se dirige, los productos y servicios que ofrece, así como proveedores
y personal con el que cuenta y su competencia.
Desde esta perspectiva se valora el planteamiento estratégico a efectuar, enfocado
a resultados, el cual se da como respuesta para construir una imagen real e ideal de la
empresa. De este modo, también se trata de mantener una relación a largo plazo con
el cliente, mediante una relación de confiabilidad, pues según nos comenta el gerente
general de Comunícate; la imagen de una empresa no se construye de la noche a la
mañana, para ello implementan dos prácticas fundamentales como es: la comunicación corporativa y las relaciones públicas desde una visión integral.
Comunícate ofrece al cliente una relación profesional y continúa con la prensa, así
como también maneja servicios de entrenamiento a vocero, relaciones con los medios,
relaciones políticas, lobby político, adecuado manejo de las redes sociales, amplia relación con los consumidores, community management, y como un servicio novedoso
y diferenciador de las demás firmas, está la atención de comunicación en procesos de
litigios judiciales, incluido como un servicio integral, para ayudar a tratar la situación
de crisis de las empresas versus abogado ante los medios.
Otro servicio es business to business, a través del cual se desarrollan y dimensionan
programas de responsabilidad social de las corporaciones, creando a su vez un servicio
adicional como es la producción de radio novelas, por medio de la que se prevé dar a conocer de forma dinámica los diferentes programas de responsabilidad social implementados por las compañías. También se apuesta a la organización de eventos con sentidos
estratégicos, producción de videos corporativos, realización de fotografías, producciones
promocionales creativas y spot televisivos, esto con el fin de brindar una asistencia de
calidad, fortalecer la parte de imagen y la parte publicitaria de las corporaciones.
“En Comunícate, hacemos un diagnóstico del estado actual de la empresa para llevarlo
a un estado futuro, a través de tres aspectos fundamentales: la actitud, el conocimiento y
la percepción que tiene el cliente de los diferentes públicos, de la marca, del producto y del
empresario, para lo cual también diseñamos lineamientos de estrategias de negocio, y ejecutamos esa estrategia de acorde a las necesidades que tiene el cliente. Para ello contamos
con herramientas típicas e internas que posee la organización, realizamos sondeos de
conocimiento, analizamos las expectativas
que tienen los medios de comunicación del
país sobre esa determinada marca, realizamos un análisis y monitoreo de las noticias
relacionadas con la empresa y su competencia, somos una fuente de generación de
noticias positivas”, resaltó Yaffer.
¿Por qué una organización debe
apostar a Comunícate?
Porque somos una firma compuesta por
profesionales en imagen y comunicación,
que cuentan con una mentalidad fresca e
innovadora y que conoce bien el mercado
donde nos estamos desarrollando; lo que
pretendemos es ayudar a las empresas a
cuidar su imagen, y aunque una empresa
tenga a un relacionista público, nosotros
tratamos de brindarles asesoría con ideas
propositivas e innovadoras, reafirmó Berrios.
Actualmente, Comunícate está trabajando con cinco empresas, quienes son
clientes de renombre y tienen un prestigio a nivel nacional y regional.
Entre los planes proyectados a corto
plazo, está en marcha una alianza con
la red de mujeres empresarias de Nicaragua, y se prevé continuar creciendo; y
a largo plazo poder ser una fuente importante de generación de empleo en el
país, y en unos años poder contar con un
“En la empresa donde trabajé entrené
hasta a los gerentes y logré asesorar a
más de 25 empresas trasnacionales como:
Amanco, Delta Airlines, Tip Top Industrial,
Walmart, Anapa, Banco ProCredit, y otras;
en los que pude constatar diez casos de
éxito, y desde ésta perspectiva creo que
somos un referente seguro para otras empresas para seguir proyectando su imagen
y conquistando logros. Apostamos mucho
por Nicaragua, creo que existe mucho campo por explotar y queremos dar a conocer
y dimensionar lo que las empresas están
haciendo en el país de manera positiva,
conocemos el mercado y el mercado nos
conoce, finalizó.
Ledin Orlando Torres
“Tanto en Honduras
aspiramos a fortalecer las relaciones de
hermandad que tradicionalmente han existido entre nuestros
pueblos”. Palabras
del embajador Ledin
Asumió sus funciones diplomáticas en Nicaragua el 4
de octubre de 2011. Esta es la
primera experiencia como diplomático. Considera que es
muy afortunado por estar en
este bello país vecino, con una
cultura parecida a la suya; y
caracteriza al pueblo de Nicaragua como muy noble.
Según datos oficiales, en Honduras residen 5.030 nicaragüenses bajo estatus de residencia
vigente: en Nicaragua, residen
171 hondureños. Conversamos
con el embajador Torres sobre
varios temas, a continuación la
En 2011, Honduras y Nicaragua
restablecieron sus relaciones
comerciales; y precisamente el
año pasado firmaron una serie de
acuerdos para fortalecer relaciones
bilaterales ¿En qué consistió y
cómo va el proceso hasta ahora?
Los países centroamericanos suspendieron de forma inmediata las reuniones de carácter político, económico,
financiero, cultural, deportivo, turístico y de cooperación con el gobierno
de Honduras tras el problema político
del 28 de junio de 2009. Sin embargo,
cabe aclarar que las relaciones comerciales con los países centroamericanos,
incluyendo Nicaragua, se han venido
desarrollando regularmente conforme
al Tratado General de Integración Económica Centroamericana y el Protocolo
El 23 de febrero de 2012, los presidentes Porfirio Lobo y Daniel Ortega se
reunieron con el espíritu de fortalecer y
profundizar los lazos de amistad y fraternidad que existen entre ambas naciones,
teniendo en cuenta los siguientes acuerdos bilaterales en materia de comercio:
	Unir esfuerzos para fortalecer el intercambio comercial y la integración
económico-social entre
los dos países… identificando y suprimiendo
las diferentes barreras
comerciales, aduaneras,
de transporte y de otra
índole para fomentar el
comercio, las inversiones y el turismo.
que dicha Ley restablezca la igualdad
de condiciones a las importaciones de
bienes y a lo referido a los numerales
¿Cuáles son los ejes de cooperación
o de intercambio de experiencia
entre Honduras y Nicaragua?
Dentro de los ejes de cooperación se
encuentra: seguridad ciudadana y, en
relación a los ejes de intercambio de
experiencias, tenemos tópicos como
atención a primera infancia, seguridad
alimentaria, y promoción de la calidad
de los servicios básicos, particularmente para la población fronteriza, así
como compartir experiencia del trabajo interinstitucional del sistema de
bienestar social nicaragüense.
Cabe destacar que la cooperación
en el marco del comercio se maneja
a nivel centroamericano, teniendo
	Recuperar el funciona-
miento de las aduanas únicas entre ambos países.
¿Se aclaró la confusión del cobro
de un impuesto de la Ley 822,
nicaragüense con relación a
En referencia a la medida interpuesta por Nicaragua mediante la Ley 822,
Ley de Concertación Tributaria, donde exoneraba del Impuesto de Valor
Agregado (IVA), únicamente para la
producción nicaragüense, lo cual es
disconforme con los artículos III del
Tratado General de Integración Económica Centroamericana y VII del
Protocolo de Guatemala, en los que establece que las mercancías originarias
de los países centroamericanos gozarán del trato nacional. En este sentido,
Nicaragua se comprometió según lo
acordado en reunión del Concejo de
Ministros de Integración Económica
(COMIECO) del 18 de enero de 2013,
a realizar las acciones pertinentes para
enmendar el artículo 127 en su numeral 4, 7, 11 y 13. Tengo entendido que
Nicaragua publicó en su Diario Oficial, La Gaceta, una fe de errata para
en cuenta los proyectos PRACAMS y
El PRACAMS es un programa regional de apoyo a la calidad y a la aplicación de medidas sanitarias y fitosanitarias en Centroamérica; y PRAIAA es
un programa regional de apoyo a la integración económica centroamericana
y a la implementación del acuerdo de
asociación CA-UE, ambos con fondos
Aparte de esto, Honduras tiene un
programa de cooperación Sur-Sur, el
cual cuenta con una oferta de buenas
prácticas en campos sectoriales tan diversos como la investigación agrícolatropical, las clínicas descentralizadas
materno-infantil, la siembra de café de
altura, el desarrollo del café gourmet,
la siembra de cacao, la fabricación de
micro-hidroturbinas, entre otros, que
pueden ser de interés para Nicaragua.
Balanza comercial entre Honduras y Nicaragua
Período 2011-2012 (Valores en miles de US$)
Fuente: Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA).
Cifras acumuladas a septiembre 2012.
No incluye maquilas.
Honduras: principales productos importados desde Nicaragua
Preparaciones para la alimentación
Fregaderos, inodoros, bañeras y
Helados, incluso cacao
Honduras: principales productos exportados hacia Nicaragua
(Valores en miles de US$)
Construcción de fundición de hierro
Animales vivos de especie bovina
Envasados de plástico, tapones,
tapas, capsulas y demás dispositivos
A su juicio, ¿qué decisiones
contribuirían al desarrollo
económico de Centroamérica, en
particular Honduras y Nicaragua?
Primeramente, considero que es importante fortalecer las capacidades productivas, elevando la tasa de crecimiento
económico, aumentar la inversión extranjera directa y generar más y mejores
empleos. Asimismo, eliminar los obstáculos técnicos al comercio, simplificando
y armonizando los trámites aduaneros y
automatizando aquellos que se pueden
aplicar entre ambos países.
¿Cuáles son las fortalezas que
tiene Honduras y cuáles debe de
potencializar para fortalecer su
Entre nuestras fortalezas, tenemos
la Ley de Inversiones, el Programa Nacional de Empleo por Hora, y la Ley de
Promoción Para Alianzas Público-Privada. Con respecto a lo que debemos de
fortalecer están el turismo, las inversiones en infraestructura de redes viales y
sistema portuario, el nivel de competitividad y la utilización de energías alternativas para la producción.
En reunión del año pasado,
Centroamericana (SICA) reconoció
que los gobiernos de la región deben
de enfrentar grandes amenazas,
en particular el crimen organizado
transnacional, las crisis financiera
internacional y la inseguridad
alimentaria. ¿Qué acciones en
conjunto se acordó realizar?
Las iniciativas regionales en materia
de seguridad son formuladas y ejecutadas en el marco de la Estrategia de
Centroamérica, un instrumento jurídico diseñado por la Comisión de Seguridad Centroamericana, y adoptado por
los jefes de Estado y de Gobierno de los
países del Sistema de Integración Centroamericana (SICA). Desde la adopción de esta estrategia, la región centroamericana ha alcanzado numerosos
acuerdos, como: la celebración de reuniones intersectoriales del Consejo de
Ministros de Relaciones Exteriores, la
adopción de medidas y el respaldo a las
iniciativas de seguridad, promovidas
(EE. UU) y el Banco Centroamericano
de Integración Económica (BCIE); asimismo, el seguimiento al Plan de Es-
trategia de Seguridad Regional, la realización de foros de discusión, el mejoramiento de la seguridad fronteriza en
la región, el apoyo a los programas para
y la violencia juvenil, entre otros temas.
¿Qué tipos de experiencia considera
relevantes de Nicaragua en
cuanto a seguridad ciudadana
para compartir con Honduras y
El modelo policial preventivoproactivo comunitario de Nicaragua es
un modelo exitoso, del cual se puede
aprender mucho y está profundamente conectado con la comunidad y sus
expresiones organizativas. La policía
articula una estrategia basada en la prevención social del delito con enfoque
comunitario dividido en tres subsistemas: policial, social y estatal.
De acuerdo a un artículo de “The
Economist” una de las instituciones que
cuenta con la mayor credibilidad y confianza en el país, es la policía de Nicaragua, y ocupa el segundo lugar más alto
en América Latina, después de Chile.
Este sistema promueve una serie de
acciones y estructuras internas para
trabajar en la prevención, investigación y enfrentamiento al delito y a las
faltas; integrando participativamente a
las mujeres, los hombres, los jóvenes,
adolescentes y la niñez, todo bajo una
lógica de atención y dirección de rescate de los derechos y no de coerción ni
represión, siendo éste, la esencia del
modelo policial proactivo comunitario.
Respecto a las prácticas exitosas de
Honduras en materia de seguridad democrática que Nicaragua podría replicar, se puede mencionar la creación de
una unidad antiextorsión que opera en
todo el país con técnicas especializadas
y con altos niveles de efectividad; la
aprobación de la Ley del Instituto Penitenciario de Honduras con el fin de
lograr la depuración en las diferentes
irregularidades que se vienen presentando en los centros penales, y la aprobación de la Ley de Convivencia Ciudadana que regula el comportamiento de
los pobladores en los espacios públicos
El excelentísimo embajador Ledin
Orlando Torres nació en Salamá, Olancho, Honduras el 3 de octubre de 1955.
Entre 1975-1982 obtuvo una licenciatura
y un máster en Ciencias Históricas en la
Universidad de la Amistad de los Pueblos “Patricio Lumumba”, en Moscú y
en 1990, el título de Doctor en Filosofía
(Ph.D), en el Instituto de América Latina
En 1998 le fue conferido el título de abogado, en la Universidad Nacional Autónoma de Honduras. Ha realizado varios
diplomados, entre ellos, uno de Periodismo. Domina los idiomas ruso y español.
En los últimos años se ha desempeñado
como catedrático universitario en Honduras. Al respecto, nos expresó: “Siendo
docente, se enseña y se aprende; estás
en contacto con la ciencia y las artes;
uno está obligado a estudiar, porque “el
presente, es de los que saben: pero el
futuro, es de los que aprenden”.
Torres, también se ha desempeñado
en cargos públicos como Fiscal del Ministerio Público, Asesor en el Congreso
Nacional, y Asesor Presidencial, en
¿Destino turístico favorito de
Granada, una joya en el tiempo.
Algún libro de su preferencia
Comida nicaragüense de su
Comida hondureña de su preferencia
Tapado olanchano. Sus ingredientes
son: carne salada de res, chorizo, plátano
maduro, yuca, banano verde, jugo de
coco, cebolla y chile dulce.
Contribuir a que el ser humano sea
feliz, a que goce de los medio materiales
y espirituales de nuestra época, en armonía con la naturaleza.
Colaboración de: Fitch Ratings
Necesidades de Financiamiento de los
Gobiernos latinoamericanos Volverán a
Niveles Previos a la Crisis en 2013
itch Ratings estima que las necesidades de fondeo de los gobiernos latinoamericanos caerán a US$ 428.000
millones en 2013 o 7.3 % del Producto
Interno Bruto (PIB) regional, desde un promedio de 9 % en los cuatro años después
de la crisis financiera global.
“Se espera que la caída provenga principalmente de una reducción en las amortizaciones de deuda doméstica y externa debido
al buen manejo de los pasivos en varios países, mientras que la reducción en los déficits
fiscales contribuirán sólo en forma marginal
a la caída en los requerimientos de financiamiento de la región” dijo Shelly Shetty, jefa
del Grupo de Soberanos latinoamericanos
de Fitch.
Fitch anticipa que las necesidades de
financiamiento de algunas de las economías más grandes como Brasil, Colombia
y México caerán pero, con excepción de
Colombia, seguirán siendo superiores
a la mediana latinoamericana de 5.9 %
del PIB en 2013. Estos países muestran
déficits fiscales más bajos pero amortizaciones de deuda más altas que sus
pares regionales. Sin embargo, la gran
capacidad de absorción de sus mercados de bonos locales mitiga los riesgos
Por otro lado, los requerimientos de
fondeo de algunos países más pequeños
como Bolivia, Chile, Guatemala, Perú y
Uruguay, serán menores a la mediana
regional gracias a su crecimiento económico sostenido, gestión fiscal prudente,
amortizaciones bajas y amplia flexibilidad
de financiamiento. Una gestión de deuda
proactiva podría extender aún más los plazos del servicio de la deuda gubernamental, bajar el gasto por intereses y respaldar
el desarrollo de los mercados de bonos
domésticos en algunos de estos países.
Fitch prevé que Ecuador, El Salvador,
República Dominicana, Panamá y Venezuela registrarán déficits superiores a la
mediana regional de 2.6 % del PIB en 2013.
Argentina, Costa Rica y Jamaica son los
únicos países donde los requerimientos de
endeudamiento excederán el 10 % del PIB
La tendencia hacia una mayor emisión
de deuda doméstica y en moneda local
continuará en 2013. Fitch estima que los
gobiernos latinoamericanos cubrirán un 91
% de sus requerimientos de financiamiento
a través de fuentes domésticas. Los países
aumentarán gradualmente sus plazos de
endeudamiento y sustituirán deuda a tasas
flotantes con obligaciones a tasas fijas para
proteger su deuda soberana de posibles
variaciones en las tasas de interés.
“La tendencia hacia una mayor participación extranjera en los mercados de bonos
gubernamentales domésticos probablemente seguirá este año, dadas las diferentes tasas
de interés con el mundo desarrollado y la
estabilidad o apreciación de las monedas de
la región” dijo Cesar Arias, associate director
en el Grupo de Soberanos latinoamericanos de Fitch y coautor del informe. ‘Los
mayores flujos de cartera hacia la región
están ampliando la base de inversionistas,
aumentando la liquidez de mercado y
mejorando la composición de la deuda.’
Como resultado, Fitch proyecta sólo
un leve aumento en la oferta de bonos
externos, a US$19.3 mil millones en 2013,
la cual cubrirá únicamente un 4.4 % de las
necesidades de financiamiento regional.
Mientras que se espera que los soberanos
de grado especulativo aceleren sus emisiones en 2013 para cubrir sus brechas fiscales
y financiar sus planes de infraestructura,
las colocaciones de países con grado de
inversión, los cuales usan la deuda externa
principalmente para diversificar sus fuentes
de fondeo y proveer liquidez a sus bonos
referenciales globales de largo plazo, podrían caer en un 8 % comparado con 2012.
Las perspectivas del 2013 para
el Sector Seguro en la Región
a perspectiva de las
compañías de seguros en los diferentes mercados de la región centroamericana se mantendrá estable
en 2013. Es de resaltar que
un gran número de las calificaciones otorgadas a las
aseguradoras de la región
se benefician del soporte de
sus accionistas controladores,
los que en su mayoría cuentan
con adecuadas calificaciones de
Fitch estima que las primas de
la región centroamericana deberían
crecer de forma discreta (7.0 % en
2012 y 6.4 % en 2013), liderado por el
mercado asegurador costarricense, el
segundo más grande en la región. Fitch
estima que Costa Rica mantendrá un
fuerte dinamismo, siendo que aún se
encuentra en fase de expansión desde
su apertura a competencia privada en
2008. La penetración de la industria se
mantendría alrededor de 2 %, inferior a
los niveles de los principales mercados
de Suramérica (arriba del 3 %).
La agencia considera que la región
mantendrá un adecuado desempeño
en 2013, liderado por los mercados de
Honduras y El Salvador, que en los últimos años han registrado los más bajos
índices de siniestralidad, y en el caso
del mercado salvadoreño éste ha registrado la mayor eficiencia operativa de
la región. Adicionalmente, Fitch toma
en cuenta la conservadora protección
de reaseguro que prevalece en dichos
mercados, a diferencia de otros en la
región, con mayor protagonismo del
negocio retenido con alta frecuencia en
Asimismo, Fitch es de la opinión que
el enfoque estratégico de los distintos
mercados de la región centroamericana estará cada vez más centrado en
la generación y comercialización de
productos de seguros masivos, tanto a
través de canales tradicionales como no
tradicionales. En opinión de Fitch, esto
debería promover, en el largo plazo,
mayores tasas de crecimiento y diversificación de riesgos en las carteras de
primas, permitiendo a las aseguradoras
reflejar una favorable evolución en
Actualmente la región presenta en promedio buena posición
de capitalización, que a su vez
incide en un bajo impulso operativo
(promedio 1.0x). Fitch espera observar
fortalecimiento de los niveles de capitalización en 2013, considerando ajustes
regulatorios implementados recientemente en Nicaragua y Guatemala,
históricamente los menos capitalizados
Por otra parte, Fitch considera que
movimientos negativos en las calificaciones de las aseguradoras de la región,
podrían provenir de un significativo
deterioro en su desempeño debido a
en tarifas que persisten en todos los
países, a una abrupta escalada en las
tasas de delincuencia, o por desviaciones estadísticas en la frecuencia y/o
severidad de eventos catastróficos en
los países de la región. En el caso de las
aseguradoras cuya calificación cuenta
con soporte explícito de sus accionistas
mayoritarios, movimientos desfavorables podrán provenir de cambios en la
disposición y/o capacidad de dichos
accionistas para proveer soporte.
	Creencias: extensa evaluación de su base de datos
de brand equity en diferentes países y categorías,
cubriendo actitudes en
base a encuestas en más
de 50.000 marcas, y los
aprendizajes de 40 años de
investigación de equity de
	Cerebro: nueva investigación con herramientas de
neurociencia, sobre cómo
las ideas y emociones dan
forma a la predisposición
del consumidor hacia las
	Comportamiento: validación innovadora del nuevo
modelo de equity de marcas directamente con las
ventas, usando datos de
comportamiento a nivel
desarrollo un nuevo
modelo para gestionar
financiero de las marcas
Termina una investigación de un año de
duración en más de 50.000 marcas y “crackea
el código” sobre cómo las marcas impulsan
os encargados de marketing han tenido una larga lucha sobre cómo gestionar el brand equity para impulsar el crecimiento financiero de sus organizaciones. Millward Brown, una de las agencias líderes a nivel mundial en ideas y marcas anunció los resultados de una investigación de un año de
duración y del desarrollo de un programa que “crackea el código” para impulsar el
éxito financiero a través de marcas significativamente diferenciadas.
El nuevo modelo, el “Modelo de Diferenciación Significativa”, servirá como columna vertebral para todas las soluciones y servicios de consultoría de marcas de
Para desarrollar dicho modelo, Millward Brown usó nuevas técnicas de investigación y análisis para explorar el desempeño de marcas en tres dimensiones
El modelo se basa en nuevos
aprendizajes claves sobre cómo las
marcas exitosas desarrollan significado, se diferencian del resto y crean
resiliencia —se dice de una marca que
viene a la mente rápido y sin esfuerzo
cuando se activan las necesidades de
compra de la categoría—. Los hallazgos de Millward Brown revelan que
las marcas percibidas como significativamente diferentes capturan cinco
veces más volumen, generan un 13 %
de precio “Premium” y tienen cuatro
veces más probabilidad de crecer en
share de valor durante los próximos
12 meses, comparadas con las marcas
que carecen de esta diferencia. De hecho, se espera que estas marcas crezcan en share de valor en promedio un
6.9 % por año.
Usando este aprendizaje, Millward
Brown ha desarrollado la próxima
generación de métricas de marca:
Poder, Premium y Potencial, para
entregar a los dueños de las marcas
orientación para la inversión y estrategia de marcas con miras a conseguir
Después del relanzamiento de
BrandDynamics, Millward Brown
integrará el “Modelo de Diferenciación Significativa” en todos los aspectos de su oferta, incluyendo una
reinvención dramática del tracking
Las mujeres han progresado de forma importante en
documentado en diversos estudios,
todavía se encuentran significativamente detrás
“En todos los países la tasa de participación femenina en
la fuerza laboral es significativamente inferior
que la de los hombres”, de
acuerdo a un reporte de la
Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE). En promedio en
los países afiliados a la OCDE,
las mujeres son empleadas.
hecho van más allá de cuestiones de igualdad de género.
Dos tendencias están actualmente rediseñado el mundo
del trabajo: el predominio
creciente del sector servicios
y la disminución de la población en edad de trabajar.
Estas dos tendencias se agregan a un hecho indiscutible:
la escasez global de talento
Puestos de todos los niveles
continúan sin ocuparse en campos del sector servicios tales
como: ingeniería, tecnología y
servicios de salud. Para abordar
el problema, los gobiernos y las
empresas deben averiguar cómo
expandir ahora sus fuerzas
laborales, y para hacerlo deben
mirar a un grupo demográfico
en particular que se encuentra
representado de forma desafortunada en la economía formal
y que tiene mucho para contribuir: La mujer.
Los beneficios de su participación son sorprendentes. “La
mejor utilización de la población mundial femenina pudiera incrementar el crecimiento
económico, reducir la pobreza, mejorar las condiciones
sociales y ayudar a asegurar
un desarrollo sustentable en
todos los países”, menciona un
La mujer se está desenvolviendo ya en empleos del sector servicios con relativa facilidad y lo haría probablemente
en mayor cantidad si pudiera,
pero existen demasiadas barreras para su participación.
Algunas de estas barreras
son culturales y por consiguiente difíciles de resolver a
nivel de políticas. Pero muchas
son estructurales, vestigios de
una época en que las semanas
de cinco días y 40 horas eran
la norma, los hombres eran
el principal ingreso salarial
y sólo unas cuantas mujeres
trabajaban fuera del hogar. Ese
modelo resulta impráctico para
como principal responsabilidad
el cuidado de los hijos e hijas, y
otras obligaciones familiares.
Aquellas compañías y países
que evolucionen con rapidez
e involucren a la mujer en la
fuerza de trabajo tendrán una
mayor oportunidad de prosperar a largo plazo. Aquéllos que
no lo hagan lucharán para ser
de ellos en Asia, y decenas de
millones de ellos en Europa,
América y el Medio Oriente.
desarrollado, la población está
envejeciendo y la cantidad de
jóvenes que se integran a la
fuerza laboral está disminuyendo. Para el 2015, el número
de trabajadores por debajo de
los 34 años se reducirá en un
3 % en el Reino Unido, 11 %
en Francia y 25 % en España.
Se espera que la población en
edad de trabajar en Rusia caiga un 10 % para el 2020, con
más del 95 % de dicha caída
proveniente del grupo de entre
15 a 39 años. Italia, Alemania
y Japón tendrán un impacto
De hecho, ninguna economía en el mundo desarrollado
se librará de esta tendencia.
Europa, América y partes de
Asia se encuentran enfrentando una bomba de tiempo: simplemente no habrá suficientes
trabajadores calificados para
ocupar los empleos que impulsarán el crecimiento. Debemos
expandir la reserva laboral.
El mundo del trabajo está
experimentando una transformación. A medida que el
sector servicios continúa su
ascenso, la necesidad de fuerza
laboral es mayor. Diversos economistas opinan que la cantidad de empleos para el sector
servicios aumentará al menos
500 millones entre 2004 y
2015, con la inmensa mayoría
Leiva inició en el 2009, a trabajar para la
universidad como asistente del programa de
la Escuela de Negocios, cuyo objetivo principal era coordinar el trabajo de los grupos,
ver detalles logísticos y establecer contactos
con organizaciones en el país. Actualmente,
es coordinador de los distintos programas
que desarrolla dicha universidad en el país,
y a partir de que la institución adquiriere su
propio campus (Casa Dingledine) en el sector
de Las Cumbres, Managua; Leiva ha enfocado sus esfuerzos a realizar la parte de marketing del local, el cual hoy se proyecta como
un centro para la realización de eventos
sociales, corporativos y punto de reunión,
tanto para extranjeros como nacionales.
Actividad de Wake Forest en Nicaragua
La Universidad Wake Forest, con sede en
Carolina del Norte, Estados Unidos, ejecuta
varios programas en Nicaragua con el objetivo de ayudar al desarrollo de los sectores
más vulnerables, atendiendo las áreas de
negocios, educación, medicina y la parte
legal; dichos proyectos han beneficiado a
empresarios y empresarias pymes de las
zonas de Rivas, León, Chinandega, Managua
y Granada, a quienes se les ha impartido
seminarios de negocios.
Asimismo, dicha institución trabaja con
socios como: Ágora Partnerships, La Red de
Mujeres Empresarias, Instituto de Desarrollo
(INDE), AMOS, el Centro de Exportaciones
e Inversiones (CEI), y el Bufete Jurídico de la
Conociendo un poco más de Leiva
coordinador de programas de la Universidad Wake
Forest en Nicaragua, y gerente de mercadeo de
osé Leiva se define como un joven emprendedor, dinámico y una persona que
toma riesgos, a parte del trabajo que
realiza para la Universidad Wake Forest, impulsó su propia empresa bajo el nombre de “Leiva
Prolanser”, servicio relacionado con traducciones escritas e interpretaciones orales (españolinglés), la que desarrolló desde hace tres años.
Su relación con la Universidad Wake Forest, inició desde la época en que conoció al
estudiante de ese centro de estudio, Chris
Yuko, quien estuvo de visita por Nicaragua,
y propuso a la directiva de la universidad
realizar programas en el país, y fue a partir
de entonces que ha estado involucrado con
La educación del joven José Leiva, se
forja bajo la formación jesuita, estudió su
secundaria en el Instituto Loyola, y continúo
sus estudios superiores en la UCA, donde
obtiene una titulación en Administración de
Empresas en 2009.
Dice gustarle la mayor parte de Nicaragua, pero en particular Bahía Redonda, en
Tola Rivas, pues afirma ser un apasionado
del mar, y disfruta de la buena comida, en
especial degustar los mariscos cada vez que
También nos compartió su gusto por el
gimnasio y natación, actividad que práctica
cada vez que tiene tiempo libre.
Su principal proyecto es seguir desarrollando el negocio de las interpretaciones, para lo cual Leiva, expresa estar
trabajando con una empresa de mercadeo que realiza 30 blogs por día en línea.
Nos indicó sentirse satisfecho con el
trabajo que realiza en esa institución, y
pretende continuar consolidando sus
conocimientos y ponerlos en práctica en
Zona centro 73 web (1)
alis baltodano
En esta edición entrevistamos al señor Roberto Brenes gerente general del Centro de Exportaciones e Inversiones, quien nos compartió sobre el quehacer del sector exportador y su experiencia laboral. Asimismo los llevamos a recorrer la Isla de Roatán de Honduras y mucho más

References: resolución 
in fine
 artículo 5
in fine
 resolución 
in fine
 artículo 127