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Timestamp: 2016-10-27 01:46:29+00:00

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⭐CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA VAR ONE S.R.L.
CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA VAR ONE S.R.L.
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1 CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA VAR ONE S.R.L. (1) PREMESSA Tutti i rapporti commerciali che saranno negoziati tra Var One s.r.l. ed i Clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti Condizioni Generali di vendita e dalle Condizioni Particolari, se applicabili, salvo eventuali deroghe che dovranno comunque risultare da atto scritto. Il Cliente accetta le seguenti condizioni generali e condizioni particolari, se applicabili, anche se difformi dalle proprie condizioni generali o particolari di acquisto. (2) DEFINIZIONI Agli effetti delle presente condizioni generali e delle obbligazioni che ne discendono, i seguenti termini hanno il significato di seguito specificato per ciascuno di essi: i. Macchine : macchine, dispositivi ed elementi macchina. ii. Ordine : il modulo Ordine per la Fornitura di prodotti, licenze e Servizi di Manutenzione Var One s.r.l. (di seguito Ordine ) o qualunque altro documento a ciò predisposto dalla Var One s.r.l. ed accettato dal Cliente o da quest ultimo direttamente formulato, che faccia riferimento alle presenti Condizioni e che sia debitamente compilato e sottoscritto dal Cliente ed accettato dalla Var One s.r.l. iii. iv. Condizioni : le presenti Condizioni Generali e Particolari se applicabili. Contratto : contratto od offerta di fornitura a cui si applicano le presenti Condizioni". v. Parte venditrice : la Var One s.r.l. vi. vii. Parte acquirente o Cliente : il soggetto giuridico che acquistato prodotti o servizi presso Var One s.r.l. Fornitura indica indistintamente la vendita di prodotti o la fornitura di servizi svolta da Var One s.r.l. viii. Servizio o Prestazione : è lo svolgimento di un compito, di un incarico, di una consulenza, di una assistenza, o l abilitazione ad accedere a delle risorse (quali una raccolta di dati) rese disponibili dal Cliente. ix. Accettazione di un Vs. ordine per Servizi : un Servizio diventa soggetto alle presenti Condizioni, allorché Var One s.r.l. lo accetta restituendo l ordine con la firma per accettazione, o iniziandone la fornitura. x. Tariffa base : è la tariffa giornaliera od oraria applicata all erogazione del Servizio in orario ordinario (08 20), xi. xii. xiii. Spese : s intendono quelle legate al viaggio (rimborso chilometrico) e quelle legate ai costi di permanenza, esposte a piè di lista. Diritto di chiamata : è la tariffa forfettaria eventualmente applicata per ogni intervento eseguito dal personale fuori dalla sede della Var One s.r.l.. Corrispettivi : i corrispettivi possono avere le seguenti modalità di fatturazione, anche in combinazione: a) Soluzione unica (in caso di progetto a corpo con pagamento anticipato). b) Periodicamente, a misura di tempo (in caso di Servizi prestati su base giornaliera od oraria). c) A corpo (in caso di prezzo convenuto per progetto con Servizi di tipo personalizzato). xiv. Prodotti Software oggetto del Contratto : nel seguito saranno chiamati "Programmi"; il termine "Programmi" significa quei determinati prodotti chiaramente identificati nel Contratto ed esclusivamente se mantenuti in forma originale. xv. Cloud o Cloud Computing : insieme di tecnologie hardware, software e servizi che permettono all utilizzatore di memorizzare/archiviare e/o elaborare dati ( tramite CPU o Software ) grazie all utilizzo di risorse hardware e software distribuite e virtualizzate in rete xvi. Housing : concessione in locazione di uno spazio fisico, generalmente all interno di appositi armadi detti rack, dove inserire l infrastruttura di sua proprietà. Tipicamente detta infrastruttura viene ospitata in webfarm o Data Center di cui si garantisce attenta gestione degli aspetti hardware, software, infrastrutturali xvii. Infrastruttura dedicata ( laas ) : la Infrastruttura As A Service mette a disposizione del cliente una infrastruttura di proprietà del Provider e di cui il cliente potrà beneficiare; se dedicata il cliente ha a disposizione un hardware fisico xviii. Infrastruttura virtuale : infrastruttura di proprietà del Provider e di cui il cliente potrà beneficiare realizzata attraverso farm di virtualizzazione ( VMware, Hyper V, etc. ) xix. Connettività : servizio inerente le linee di comunicazione da e verso il Data Center del Provider o anche da/e verso le Sedi del Cliente2 (3) OGGETTO DELLE ATTIVITA DI VAR One Srl Var One s.r.l. si impegna a fornire su mandato del Cliente, ai termini e alle condizioni che seguono: - materiale informatico hardware e software - servizi di assistenza tecnica ed informatica pre e post vendita - consulenza informatica e direzionale - servizi gestiti. Allo svolgimento delle suddette attività si applicano le seguenti condizioni generali. (4) ORDINI COMMERCIALI Ogni ordine di acquisto o di incarico del Cliente deve essere formulato per iscritto ed ha valenza di proposta irrevocabile di acquisto, che si intende accolta da Var One s.r.l. soltanto per effetto di accettazione scritta inviata tramite lettera, o fax. Una volta ricevuto l ordine dal Cliente, è facoltà di Var One s.r.l. di accettarlo o meno in ragione delle proprie esigenze imprenditoriali, tecniche od organizzative, nonché in caso di elementi idonei a far dubitare sulla solvibilità del cliente o in caso di negligenza di quest ultimo nel rendere la documentazione necessaria. L esecuzione dell ordine da parte di Var One s.r.l. implica l accettazione tacita dell ordine ad opera di entrambe le parti. Il Cliente non potrà avanzare alcuna richiesta di indennizzo, di risarcimento del danno o pretese di alcun genere in caso di mancata accettazione del proprio ordine, fatto salvo il diritto a vedersi restituito il corrispettivo, eventualmente già corrisposto, senza diritto ad ulteriori crediti. (5) SPEDIZIONI E TERMINI DI CONSEGNA DEI PRODOTTI O DI SVOLGIMENTO DEI SERVIZI Salvo deroga scritta, le spedizioni, saranno effettuate franco magazzino Var One s.r.l., a mezzo di trasportatori individuati a cura di Var One s.r.l. o scelti dal Cliente; le spese di spedizione e di assicurazione dei prodotti, fatto salvo diverso accordo tra le parti, verranno addebitate al Cliente.I termini di consegna dei prodotti ordinati o di svolgimento dei servizi, salvo diversi accordi scritti, sono indicativi e non essenziali per gli interessi delle parti.var One s.r.l. si riserva il diritto di adempiere agli ordini anche attraverso consegne o prestazioni parziali; ove il Cliente intenda rifiutare un eventuale consegna o prestazione, dovrà dichiararlo preventivamente per iscritto. Nel caso in cui l adempimento dell ordine sia reso impossibile o comunque più oneroso da cause non dipendenti dalla sua volontà, Var One s.r.l. potrà recedere dal contratto, per mezzo di comunicazione scritta inviata al Cliente comunicando il motivo che giustifica il recesso. In ogni caso, in relazione ai termini di consegna dei prodotti o di svolgimento dei servizi: - eventuali ritardi di Var One s.r.l. nell adempimento dell ordine non daranno in alcun modo titolo per pretendere nei suoi confronti risarcimenti, indennizzi od esborsi ; - fatte salve eventuali deroghe pattuite per scritto, non sono riconosciuti né accettati da Var One s.r.l. termini di consegna tassativi o previsioni di penali contrattuali in caso di ritardo nelle consegne o prestazioni. (6) PAGAMENTI Il corrispettivo per l esecuzione delle forniture verrà concordato per iscritto tra le parti con riguardo a ciascun Ordine. Tale corrispettivo dovrà intendersi comprensivo di ogni onere, costo o esborso o spettanza maturata a favore di Var One s.r.l. per lo svolgimento delle Forniture, a prescindere da quale ne sia l intensità, la durata o l effettivo svolgimento. In difetto di puntuale pagamento alle scadenze pattuite, e ferma restando la facoltà di Var One s.r.l. di avvalersi del rimedio di cui all'art c.c. sospendendo o interrompendo ogni Fornitura in corso di esecuzione, saranno dovuti dal Cliente interessi di mora nella misura stabilita dall art. 5 d.lgs 231/2002. In ogni caso, il Cliente non potrà sospendere in alcun modo o per nessuna ragione il pagamento dei corrispettivi in corso, essendo riservata ogni eccezione, contestazione o pretesa, anche in ordine alla validità e correttezza delle Forniture eseguite da Var One s.r.l., al corretto e integrale pagamento degli importi pattuiti quale remunerazione dell Incarico. Il mancato pagamento alle scadenze pattuite, od ogni altro fatto che determini o faccia supporre l'inadempimento del Cliente, comporta la decadenza dai termini concordati per il pagamento dei prodotti, rendendo ogni credito di Var One s.r.l. verso il Cliente immediatamente esigibile; in tal caso, Var One s.r.l. avrà facoltà di sospendere la consegna dei prodotti non ancora consegnati o di risolvere immediatamente di diritto ogni contratto in corso, senza alcun indennizzo, refusione od obbligo di risarcimento a favore del Cliente. (7) ESCLUSIONE DI GARANZIA PER LE FORNITURE DI HARDWARE E SOFTWARE Le compravendite di materiale informatico realizzate da VAR One srl. riguardano prodotti che sono realizzati da terzi soggetti produttori e avvengono dunque con espressa esclusione di qualsiasi forma di garanzia sia in ordine al buon funzionamento dei beni venduti sia in ordine alla presenza di vizi redibitori. L'acquisto di3 hardware, software od altre applicazioni informatiche presso Var One srl. comporta l applicazione integrale delle condizioni di garanzia fornite direttamente dai Produttori, di cui il Cliente può avvalersi in qualunque momento nei termini e nelle forme di volta in volta stabilite da essi. Var One s.r.l. non assume alcuna responsabilità per eventuali inesattezze e/o non corrispondenza delle caratteristiche tecniche dei prodotti o delle applicazioni rispetto a quanto comunicato dai produttori. Ogni informazione commerciale o pubblicitaria fornita dalla struttura di vendita di Var one srl prima dell acquisto costituisce esclusivamente attività di orientamento e supporto ai Clienti e non sostituisce o surroga in alcun modo l informazione relativa alle specifiche tecniche dei prodotti o degli applicativi software commercializzati che i produttori pubblicizzano e comunicano al mercato. Prima di procedere all acquisto, il Cliente ha l obbligo specifico di valutare, in autonomia, le caratteristiche dei prodotti hardware e/o degli applicativi software mediante consultazione delle relative schede tecniche del produttore. (8) PRESTAZIONI NON CONTEMPLATE NELL ORDINE COMMERCIALE Qualora durante lo svolgimento delle forniture di beni o servizi concordate si renda necessario eseguire attività non contemplate nell Ordine, a meno che il Cliente non accetti di provvedere alla loro esecuzione corrispondendo l anticipazione delle somme necessarie, Var One s.r.l. avrà diritto a non eseguirle, interrompendo ogni ulteriore Prestazione. La stessa disciplina sarà applicabile al caso di Prestazioni taciute dal Cliente o nel caso di Prestazioni che non sia possibile eseguire nel rispetto degli adeguati parametri di sicurezza ed efficienza. Nel caso in cui l'esecuzione di determinati lavori non offra garanzia per la sicurezza dell'opera o dei propri addetti o per il buon fine della Prestazione, o in caso di mancato accordo sul corrispettivo dovuto per forniture non contemplati in offerta, Var One s.r.l. ha facoltà di interrompere la fornitura stessa, rinunciando, senza alcun costo, esborso o responsabilità, a terminare l Ordine. In tal caso, spetteranno a Var One s.r.l. i corrispettivi maturati per l attività sino ad allora svolta. (9) MODALITÀ DI SVOLGIMENTO ED ESECUZIONE DELLE PRESTAZIONI Durante lo svolgimento delle Prestazioni, tanto Var One s.r.l. quanto il Cliente, per il caso che quest ultimo sia direttamente coinvolto nelle attività da svolgere, si obbligano ad impiegare personale direttivo, tecnico ed operaio, idoneo e qualificato, preventivamente addestrato alla specifica attività oggetto dell'incarico anche sotto il profilo antinfortunistico ed in numero sufficiente in relazione all'entità delle opere ed ai termini di consegna. Il Cliente è tenuto, a sue spese, ad accertarsi preventivamente dello stato di conservazione, di deposito e di custodia dei beni e dei luoghi di proprietà di terzi interessati dalle Prestazioni pattuite con Var One s.r.l. Il Cliente dovrà programmare i lavori concordando localmente le attività in modo da non interferire con le attività di Var One s.r.l., e in modo tale da non arrecare a quest ultima fermi di lavoro o interferenze. Var One s.r.l. si impegna ad effettuare tutte le Prestazioni pattuite con la più idonea e sufficiente organizzazione propria, di personale, attrezzature ed accessori e con quanto altro possa occorrere per il più razionale e perfetto espletamento dei servizi in oggetto. Nello svolgimento delle Prestazioni, il Cliente si obbliga a mettere a disposizione di Var One srl. apparecchiature moderne ed efficienti in regola con le norme antinfortunistiche in vigore, tanto che in nessun caso si rechi danno o molestia a persone o cose. Il Cliente si obbliga comunque a mantenere Var One s.r.l. indenne da ogni pretesa che possa essere avanzata nei suoi confronti a qualsiasi titolo dal personale da esso dipendente compresi i casi di responsabilità solidale. Var One s.r.l. si riserva la facoltà di concedere in subappalto l esecuzione dei servizi e delle consulenze a terze parti, il Cliente autorizza espressamente, sin da ora, Var One s.r.l. al subappalto dei lavori ai sensi dell art C.C.. (10) RESPONSABILITÀ Var One s.r.l. non sarà responsabile nel caso di ritardi, mancato svolgimento o malfunzionamenti e/o interruzioni nell erogazione dei Servizi causati da (a) forza maggiore, (b) manomissioni o interventi sul Servizio o sugli Apparati, effettuati da parte del Cliente ovvero da parte dei terzi non autorizzati (c) malfunzionamenti dei terminali utilizzati dal Cliente; (d) interruzione totale o parziale del Servizio di accesso alla rete causato da altro operatore di telecomunicazioni; (e) ogni altro fatto o circostanza non riconducibile a dolo o colpa grave di Var One s.r.l. Var One s.r.l., parimenti, non sarà responsabile nel caso di ritardi, malfunzionamenti e/o interruzioni dell erogazione del servizio derivanti da inadempimenti del Cliente a leggi o regolamenti applicabili (inclusi leggi o regolamenti in materia di sicurezza, prevenzione incendi ed infortunistica) e viene sollevata fin da ora da ogni responsabilità riguardante la perdita di dati (parziale o totale) a seguito di un intervento eseguito su sistemi informatici del Cliente, in quanto il Cliente è tenuto all'obbligo del salvataggio quotidiano dei propri dati su supporti magnetici, ottici o comunque esterni onde permetterne, in caso di perdita, il relativo ripristino. Qualora la responsabilità di Var One s.r.l. derivi da fatto del terzo, il Cliente non potrà pretendere verso Var One s.r.l. un risarcimento superiore a quello previsto a favore della stessa Var One s.r.l. nei rapporti contrattuali e non con lo stesso terzo responsabile. In ogni caso, qualora Var One s.r.l. fosse ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni derivanti dai rapporti negoziali pattuiti, il risarcimento totale dovuto al Cliente o a terzi non potrà in alcun modo superare il 100% del corrispettivo del Servizio in ordine al quale si rivendica lo specifico danno. In nessun caso Var One s.r.l. potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute a danni speciali, consequenziali, indiretti o simili, inclusa la perdita di profitti. (11) CESSIONE DEL CONTRATTO E CESSIONE DEI CREDITI È vietata la cessione dei rapporti negoziali in essere con Var One s.r.l. sotto qualsiasi forma; ogni atto contrario è nullo di diritto. In caso di mancato rispetto della presente disposizione, Var One s.r.l. ha fondato motivo di opporsi alla cessione comunicata o notificata, rifiutando l esecuzione delle prestazioni residue. Parimenti, è vietata la cessione, a qualsiasi titolo, dei crediti eventualmente vantati verso Var One s.r.l.4 (12) CAUSE DI RECESSO Var One s.r.l. si riserva la facoltà di recedere dai rapporti negoziali in essere con i Propri clienti, a proprio insindacabile giudizio e senza che a fronte di tale recesso possa esserle richiesto risarcimento o indennizzo alcuno, qualora si verifichi una delle seguenti ipotesi: a) cessione dell'azienda o del ramo d'azienda o cambiamento del ramo d'azienda interessato dalle Prestazioni che il Cliente ha richiesto o pattuito; b) rinvio a giudizio di un rappresentante del Cliente per delitti relativi alla gestione d'impresa che, per la loro natura e gravità incidano sull'affidabilità e moralità dello stesso Cliente o siano suscettibili di arrecare danni o compromettere anche indirettamente la sua immagine; c) fallimento, concordato preventivo, amministrazione straordinaria e messa in liquidazione del Cliente; Var One s.r.l. potrà esercitare la facoltà di recesso di cui al presente articolo dandone comunicazione al Cliente a mezzo lettera raccomandata A.R. da inviarsi con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni dalla data di efficacia del recesso stesso. (13) RISOLUZIONE PER INADEMPIMENTO Var One s.r.l. avrà facoltà di risolvere il contratto di diritto mediante semplice comunicazione al Cliente nel caso di mancato o ritardato pagamento nel temine pattuito delle somme dovute a titolo di corrispettivo. Ove il contratto venga risolto per fatto e colpa del Cliente, Var One s.r.l. tratterrà, a titolo di penale, le somme già versate ed avrà diritto a percepire le somme già fatturate, anche se non ancora corrisposte dal Cliente, o da fatturare; il tutto con salvezza, a favore di Var One s.r.l. del risarcimento del danno ulteriore. (14) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI I dati personali comunicati e\o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento in conformità con le disposizione del d.lgs. 196/2003. Var One s.r.l. dichiara inoltre che le suddette informazioni verranno utilizzate per le finalità e gli scopi indicati nella propria informativa aziendale. (15) RISERVATEZZA Qualsiasi notizia, documento, informazione concernente direttamente o indirettamente il servizio svolto o l'organizzazione e le Prestazioni di Var One s.r.l. di cui il Cliente o i propri dipendenti o collaboratori siano venuti a conoscenza in relazione ai rapporti negoziali pattuiti, dovranno essere trattati in modo assolutamente riservato e, nel rispetto dell'art. 621 e segg. del c.p., non potranno essere in alcun modo resi disponibili a terzi neanche parzialmente. (16) LEGGE APPLICABILE - FORO COMPETENTE I rapporti negoziali pattuiti con il Cliente sono disciplinati dalla legge italiana, qualunque sia il luogo in cui debbano essere eseguite le prestazioni o le forniture pattuite e qualunque sia la nazionalità del Cliente. Ogni controversia relativa all esecuzione, validità, interpretazione e opponibilità dei rapporti negoziali pattuiti con il Cliente è devoluta alla cognizione esclusiva del foro di Firenze, che non sarà derogabile neppure per ragioni di connessione. CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA DEI SERVIZI PROFESSIONALI, ASSISTENZA E SVILUPPO. (17) DURATA Ogni contratto ha validità di 12 mesi, salvo diversamente specificato sull ordine, a decorrere dalla data di stipula del contratto stesso e verrà tacitamente rinnovato. Ciascuna delle parti potrà recedere dal contratto, dopo che siano trascorsi almeno dodici mesi dall inizio del relativo servizio, salvo diversamente specificato sull ordine. In tal caso, la parte che intende recedere dovrà comunicare la propria volontà a mezzo raccomandata AR o pec da inviarsi entro tre mesi dalla cessazione della scadenza del contratto; in difetto di tale disdetta, il contratto proseguirà per eguale periodo di dodici mesi. (18) CORRISPETTIVI E PAGAMENTO Le Tariffe base dei Servizi potranno essere variate, previa preavviso scritto di tre mesi, inoltre la Tariffa base è soggetta all applicazione di coefficienti, che tengono conto di orari di erogazione disagiata e urgenze: Tariffa effettiva = Tariffa base * Coefficiente correttivo Coefficienti correttivi Orario notturno (20,00 08,00) Urgenza entro le 12 ore Orario notturno + urgenza Orario festivo (Domenica, sabato e fest.) 1,5 1,5 2 1,75 Il corrispettivo indicato nel contratto si intende al netto di qualsiasi imposta o contributo. Per usufruire di esenzioni, deve essere consegnata la apposita documentazione. La modalità di pagamento sarà tramite ricevuta bancaria con scadenza a 30 giorni dalla data di fattura, spostata alla fine del mese di scadenza. Il corrispettivo potrà essere aggiornato annualmente in base alla variazione dell indice ISTAT del FOI. L assistenza presso il cliente, se prevista, sarà computata per un minimo di un ora anche se la durata dovesse essere inferiore; decorsa la prima ora, l assistenza sarà computata a multipli indivisibili di ore. Se non altrimenti specificato saranno addebitate le Spese ed il tempo impiegato per la trasferta del personale moltiplicato la tariffa applicata per l intervento. La Parte venditrice si riserva la facoltà di maggiorare il corrispettivo dovuto applicando il diritto di chiamata. CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA DEI SERVIZI DI AGGIORNAMENTO SOFTWARE. (19) CONDIZIONI E TERMINI L aggiornamento software si riferisce esclusivamente ai programmi originali concessi in uso alla Parte acquirente ed esclusivamente a quelli chiaramente identificati nell ordine/contratto di acquisto. L aggiornamento non si applica nel caso tali programmi siano stati modificati per uso e personalizzazioni particolari richieste dalla Parte acquirente. I servizi non previsti potranno essere erogati a parte a fronte di separato accordo scritto. L aggiornamento software sarà erogato dalla Parte venditrice che si impegna a renderlo disponibile presso le proprie sedi in orario di ufficio e su supporto informatico standard o, a sua discrezione, renderlo accessibile tramite internet. La Parte venditrice non provvederà alla consegna degli aggiornamenti né alla loro installazione se non espressamente indicato nell ordine/ contratto di acquisto e comunque non risponderà di ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore (impedimenti o cause indipendenti dalla sua volontà, quali ad esempio: sciopero, boicottaggio, guerra, incendio, interruzione di energia, etc.) od ad atti od omissioni da parte della Parte acquirente (ad esempio la mancata comunicazione di requisiti necessari per la fornitura dei prodotti richiesti, etc). La Parte venditrice si impegna a provvedere direttamente e nel più breve tempo possibile all aggiornamento e alla modifica dei prodotti ogni qualvolta l entrata in vigore di nuove disposizioni di legge in materia fiscale, tributaria e contributiva lo rendano necessario. Non è compresa nessuna assistenza, né telefonica né presso il cliente, se non specificatamente indicata. (20) DURATA Ogni contratto ha validità di 12 mesi, se non diversamente specificato sull ordine, a decorrere dalla data di stipula del contratto stesso e verrà tacitamente rinnovato. Ciascuna delle parti potrà recedere dal contratto, dopo che siano trascorsi almeno dodici mesi dall inizio del relativo servizio, se non diversamente specificato sull ordine. In tal caso, la parte che intende recedere dovrà comunicare la propria volontà a mezzo raccomandata AR o pec da inviarsi entro tre mesi dalla cessazione della scadenza del contratto; in difetto di tale disdetta, il contratto proseguirà per eguale periodo di dodici mesi. (21) CORRISPETTIVI E PAGAMENTO Il corrispettivo indicato nel contratto si intende al netto di qualsiasi imposta o contributo. Per usufruire di esenzioni, deve essere consegnata la apposita documentazione. La modalità di pagamento sarà tramite ricevuta bancaria con scadenza a 30 giorni dalla data di fattura, spostata alla fine del mese di scadenza., se non diversamente specificato nell ordine. Il corrispettivo verrà aggiornato ad ogni scadenza in base alla variazione dell indice ISTAT del FOI. L assistenza telefonica, se prevista, verrà computata per un minimo di quindici minuti anche se la durata della stessa dovesse essere inferiore; decorsi i primi quindici minuti, l assistenza sarà computata di quindici minuti in quindici minuti per ogni periodo o frazioni successive. L assistenza presso il cliente, se prevista, sarà computata per un minimo di un ora anche se la durata dovesse essere inferiore; decorsa la prima ora, l assistenza sarà computata a multipli indivisibili di ore. Saranno anche considerati i tempi ed i costi di trasferta. (22) CONSEGNA ED INSTALLAZIONE Non è previsto nessun tipo di consegna od installazione se non previsti per iscritto nel contratto, Gli aggiornamenti sono comunque disponibili o presso la nostra sede, durante il nostro orario di ufficio, oppure, a nostra discrezione, su aree dedicate presso i nostri siti web. (23) RESPONSABILITA, ESCLUSIONI E GARANZIE Non sono comprese le modifiche e gli aggiornamenti non attinenti all entrata in vigore di nuove disposizioni di legge in materia fiscale e/o tributaria e/o contributiva, in particolare non sono comprese le modifiche e gli aggiornamenti eseguiti su richiesta del Cliente e/o determinati da sue ristrutturazioni organizzative e/o operative. Var One s.r.l. non si assume alcuna responsabilità per disfunzioni e/o altri difetti ove i programmi originali, consegnati alla Parte acquirente e compresi nel servizio di aggiornamento software, siano stati modificati e personalizzati. Var One s.r.l., anche in ordine alle modifiche ed agli aggiornamenti oggetto del presente contratto, non assume, salvo i casi di dolo e colpa grave, alcuna responsabilità - contrattuale od extracontrattuale - per danni di qualsiasi natura comunque sofferti dal Cliente o da terzi, in relazione al presente accordo e/o alle prestazioni rese in base allo stesso, ivi compresi i danni diretti od indiretti eventualmente derivanti dal prodotto e/o conseguenti all uso o al non uso di esso; in ogni caso l eventuale responsabilità non potrà eccedere la somma pagata dalla dal Cliente a titolo di corrispettivo, nei tre mesi antecedenti la data dell evento dannoso.6 CONDIZIONI PARTICOLARI DI VENDITA DELLE LICENZE SOFTWARE. (24) CONDIZIONI E TERMINI Var One s.r.l. concede in licenza d uso al Cliente, che accetta, il Software Applicativo descritto nel contratto alle condizioni e nei termini qui riportati, il Software Applicativo è scelto in base alle informazioni fornite dall utente che è l unico responsabile della correttezza delle informazioni stesse e quindi delle scelte, restando esclusa Var One s.r.l. da qualsiasi responsabilità circa la correttezza della soluzione informatica prescelta. La Licenza d uso si intende non esclusiva e non trasferibile dalla parte acquirente. Al Cliente è fatto obbligo di utilizzare il Software Applicativo soltanto nella unità centrale specificata nel contratto. Eventuali modifiche del Software Applicativo dovranno essere concordate per iscritto con Var One s.r.l., che avrà diritto ad addebitarne separatamente il relativo costo. Il Software Applicativo è consegnato su appositi supporti informatici che saranno addebitati a parte secondo i costi correnti. (25) DURATA Ogni contratto ha validità a tempi indeterminato a far fede dalla data di stipula del contratto stesso. Ciascuna delle parti potrà recedere dal contratto, comunicando la propria volontà a mezzo raccomandata AR o pec da inviarsi entro sei mesi dalla data prevista per la cessazione del contratto. (26) CORRISPETTIVI E PAGAMENTO Il corrispettivo indicato nel contratto si intende al netto di qualsiasi imposta o contributo. Per usufruire di esenzioni, deve essere consegnata la apposita documentazione. La modalità di pagamento sarà tramite ricevuta bancaria con scadenza a 30 giorni dalla data di fattura, spostata alla fine del mese di scadenza, se non diversamente specificato nell ordine. (27) CONSEGNA ED INSTALLAZIONE Il Software Applicativo viene consegnato alla parte acquirente nella forma di "PROGRAMMA OGGETTO"; L'installazione avverrà a cura della parte venditrice o, comunque, sotto il controllo di personale specializzato dello stesso; (28) RESPONSABILITA, ESCLUSIONI E GARANZIE Var One s.r.l. garantisce, per la durata di un anno, a partire dalla data di installazione, la corrispondenza e la conformità del Software Applicativo alle caratteristiche ed alle specifiche tecniche eventualmente indicate in allegato nella propria proposta d acquisto; per l'operatività della garanzia IL Cliente, a pena di decadenza, dovrà denunziare eventuali disfunzioni in forma scritta entro 8 giorni dalla data di loro scoperta e dovrà fornire al cedente la documentazione idonea a comprovare la sussistenza della disfunzione lamentata. La garanzia obbliga Var One s.r.l. a provvedere, a suo carico, alla correzione ovvero, se necessario, alla sostituzione delle parti del Software Applicativo che dovessero risultare affette da disfunzioni; gli interventi relativi alla prestata garanzia saranno effettuati dal cedente con proprio personale specializzato durante il normale orario di lavoro del personale stesso. La garanzia si riferisce esclusivamente alla corrispondenza e conformità del Software Applicativo indicato nel prospetto allegato; ne restano, pertanto, escluse eventuali contestazioni dell'utente relative alla presunta idoneità del Software Applicativo per particolari impieghi e risultati non specificatamente indicati nel prospetto medesimo; la garanzia è, inoltre, esclusa nei seguenti casi: a) qualora il Software Applicativo venga incorporato in altri programmi; b) qualora la disfunzione si sia verificata perché l'utente non ha osservato le norme operative; c) qualora sia accertato che la disfunzione del Software Applicativo è dovuta al malfunzionamento del sistema ospite (hardware o sistema operativo) ovvero a modifiche del Software Applicativo non eseguite dal cedente. La presente garanzia sostituisce ed esclude ogni altra garanzia dovuta per legge o altrimenti; resta, comunque, esclusa ogni ulteriore promessa e/o garanzia che non sia espressamente prevista nel presente contratto. Var One s.r.l. non assume, salvo i casi di dolo o colpa grave, alcuna responsabilità - contrattuale o extracontrattuale - per danni di qualsiasi natura comunque sofferti dall'utente o da terzi in relazione al presente contratto (e/o alle prestazioni rese dal cedente in base allo stesso), ivi compresi i danni diretti o indiretti eventualmente derivanti dal Software Applicativo, e/o conseguenti all'uso o al non uso di esso. In ogni caso l'eventuale responsabilità del cedente non potrà eccedere la somma pagata dall'utente a titolo di corrispettivo per l'uso del Software Applicativo. (29) RISERVATEZZA E PROTEZIONE del SOFTWARE APPLICATIVO Var One s.r.l. opera in qualità di rivenditore del Software Applicativo oggetto del presente contratto, la cui titolarità esclusiva resta in capo al produttore che, per il caso di Sap Business One è la SAP AG ;l'utente riconosce che, in particolare, l'utilizzo della piattaforma Sap Business One è normato da regole riassunte tra le altre nel cosiddetto end user licence agreement (EULA) che di seguito così si riprende: 29.1 CONCESSIONE DELLA LICENZA sap business One Licenza. Vedere altro
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 Art. 4
 Art. 5
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