Source: https://templobikes.com/ca/content/7-condiciones-de-compra
Timestamp: 2020-07-13 22:16:59+00:00

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Condiciones de compra - Templobikes
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Artículo 12. Comentarios y sugerencias
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El hecho de realizar usted un pedido en “www.templobikes.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de compra, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web www.templobikes.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
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Disponibilidad de los productos: ridingsolutions S.L hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
ridingsolutions S.L se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.
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ridingsolutions S.L se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
ridingsolutions S.L intenta tener stock adecuado de todos los productos ofertados con el objetivo de realizar las entregas en menos de 5 días hábiles, pero en ciertas ocasiones por fallos en la cadena de suministro (fabricantes, distribuidores, operadores logísticos), no es posible cumplir ese plazo.
Si una vez realizada la compra uno de los productos comprados no puede cumplir el plazo de entrega ridingsolutions S.L se compromete a informarle y a proponerle una alternativa al producto comprado. En caso de no satisfacerle el nuevo plazo y/o la alternativa, anularemos el pedido y si hubiera realizado el pago, se lo reintegraremos.
En ningún caso ridingsolutions S.L se hará responsable de los posibles retrasos en la entrega por parte de la agencia de transporte.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web “www.templobikes.com”, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.
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Todos los productos comprados en “www.templobikes.com” podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
ridingsolutions S.L sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de ridingsolutions S.L con las máximas garantías posibles.
En caso de devoluciones de bicicletas ridingsolutions S.L se reserva el derecho de retener un importe equivalente al 20% de la compra en concepto de gastos de gestión, montaje y reserva de la bicicleta.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto ó mediante el correo electrónico info@templobikes.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@templobikes.com o bien llamando al 938549657.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ridingsolutions S.L responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a info@templobikes.com comunicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, ridingsolutions S.L se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en info@templobikes.com o por teléfono en el 938549657.
La responsabilidad de ridingsolutions S.L en relación con cualquier producto adquirido en “www.tempobikes.com” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
ridingsolutions S.L no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
ridingsolutions S.L no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por ridingsolutions S.L o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de ridingsolutions S.L en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
ridingsolutions S.L no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a ridingsolutions S.L para llegar a una resolución amistosa.
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Artículo 11.Legislación aplicable y jurisdicción
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References: Artículo 9

Artículo 12
 Real Decreto 
 resolución 

Artículo 9

Artículo 11

Artículo 12