Source: https://www.scribd.com/doc/166462974/Convivencia-Social-Media-Adultos
Timestamp: 2017-05-28 06:01:06+00:00

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Programa de Estudio Educación Media
Formación Instrumental Sector Convivencia Social Programa de Estudio Educación Media de Adultos
364 Ministerio de Educación. Santiago Primera Edición Septiembre de 2006 Documento borrador para ser presentado al Consejo Superior de Educación NO CITAR Y REPRODUCIR Agosto 2007
. Unidad de Curriculum y Evaluación ISBN 978-956-292-166-4 Registro de Propiedad Intelectual Nº 168. República de Chile Alameda 1371.Formación Instrumental / Convivencia Social Programa de Estudio. Educación Media de Adultos Educación Media.
Chile debe ofrecer oportunidades educacionales a todos sus habitantes. los contenidos de la Educación de Adultos deben estar vinculados con las diversas esferas y etapas en que se desarrolla la vida de cada estudiante. Como educación permanente. demandan cambios importantes en las prácticas de profesores y profesoras. Estos programas son una invitación a los docentes para mejorar el proceso educativo. para que ellas cumplan su esperanza de egresar mejor preparadas para enfrentar las exigencias que les impone el medio en que se desenvuelve su vida. constituirán un importante apoyo para el profesor o profesora en su práctica docente. el sistema escolar. en el año 2008. Asimismo. Son un desafío de preparación y estudio. que responda a las necesidades que las personas tienen tanto en su vida diaria como en el ámbito laboral y social. la Educación de Adultos tiene una importancia fundamental en el Chile de hoy. Por ello. Los nuevos programas para la Enseñanza Media de Adultos han sido elaborados por el Ministerio de Educación y aprobados por el Consejo Superior de Educación para ser puestos en práctica. Esperamos que acepten este reto por mejorar y actualizar los aprendizajes de las personas que asisten a la Educación de Adultos. diciembre de 2007 Estimados profesores y profesoras: Desde el año 2000. renovándose o reaprendiendo de acuerdo al dinamismo de la sociedad y del conocimiento. por diferentes razones. como a las necesidades de aprendizaje de personas jóvenes y adultas en el momento actual. En sus objetivos. Por ello. incluyendo a aquellos que en épocas anteriores tuvieron que abandonar. Al mismo tiempo. por los establecimientos que elijan aplicarlos.Santiago. más aún considerando que el Estado debe garantizar que cada joven chileno complete al menos 12 años de educación. de compromiso con la vocación formadora y de altas expectativas frente al aprendizaje de los y las estudiantes. Para alcanzar el desarrollo inclusivo y democrático que nuestro país anhela.
. contenidos y actividades buscan responder tanto a los Objetivos Fundamentales y Contenidos Mínimos Obligatorios definidos en el Decreto Supremo N° 239. Chile tiene el desafío de instalar un sistema de educación permanente que permita a las personas formarse a lo largo de su vida. Una educación para jóvenes y adultos en los tiempos actuales debe ser una enseñanza de calidad. la Educación de Adultos se encuentra en un proceso de reforma orientado a aumentar su cobertura y mejorar su calidad para responder más adecuadamente a las exigencias de la sociedad y a las características de las personas jóvenes y adultas que acuden a la Educación de Adultos para concluir su escolaridad.
Educación Media de Adultos Formación Instrumental / Convivencia Social Ministerio de Educación
Presentación	Matriz de módulos y sus unidades	Módulo I:	Relaciones interpersonales	Unidad 1:	Los desafíos asociados a la convivencia	Unidad 2:	Las habilidades sociales involucradas en una positiva interacción social	9 15 16 19 23 27 30 33 37 42 45 49 53 65 69
Unidad 3:	Estableciendo compromisos	Módulo II:	Resolución pacífica de conflictos	Unidad 1:	Los diferentes componentes y etapas del conflicto	Unidad 2:	Lo legal como salida al conflicto	Módulo III:	Trabajo colaborativo	Unidad 1:	Trabajo en grupo versus trabajo colaborativo	Unidad 2:	Diseñando un proyecto comunitario	Anexo documental	Glosario	Bibliografía	.
Las distinciones establecidas responden a criterios analíticos que facilitan la labor de construcción curricular pero. La formación de sujetos capaces de convivir armónicamente es un proceso que incluye la apropiación de conocimientos y de habilidades que se desenvuelven en el plano social. con sus respectivos Objetivos Fundamentales y Contenidos Mínimos Obligatorios. la mayoría de las competencias involucradas en cada uno de los focos temáticos son difíciles de particularizar. Escuchar con respeto. aunar voluntades para encarar un conflicto. fundadas en la tolerancia y en el respeto de los demás. busca desarrollar en los estudiantes adultos y adultas las competencias que requieren para analizar los estilos y calidad de las relaciones que ellos establecen con las personas de su entorno más inmediato. expresarse y dialogar sin ofender. que mejore la calidad de vida y las relaciones con los demás. se orienta al desarrollo de habilidades que permitan conducir de modo eficiente las tareas conjuntas que las personas realizan para resolver problemas o satisfacer necesidades que les son comunes.Educación Media de Adultos Formación Instrumental / Convivencia Social Ministerio de Educación
El sector de Convivencia Social tiene como propósito desarrollar en los estudiantes adultos y adultas la capacidad de establecer relaciones sociales y humanas de calidad.
. El sector se estructura de acuerdo a tres focos temáticos. Las experiencias de aprendizaje implícitas en dichos objetivos y contenidos apelan a relaciones interpersonales que se desarrollan en diferentes ámbitos: el más íntimo involucra las relaciones de
pareja y de familia y los más amplios se vinculan con el mundo educativo. La calidad de estas relaciones se define desde referentes éticos. amparándose en normas. El primer foco temático. criterios o mecanis­ mos consensuados socialmente. Trabajo Colaborativo. empatizar con las personas. En este contexto se presentan las estrategias y mecanismos para desarrollar estilos de relaciones interpersonales que favorezcan una efectiva comunicación. son algunas de las competencias que el sector privilegia. lo que se quiere es que ellos enfrenten esas situaciones de un modo racional y efectivo. por el contrario. generar mecanismos para respetar los acuerdos. como un legítimo otro. desarrollar un trabajo colaborativo que implique la formulación de objetivos encaminados a ciertas metas. En este se busca formar a los estudiantes adultos y adultas para que puedan resolver las controversias o disputas. llevar a cabo una negociación. Este ámbito provee de herramientas básicas para desarrollar acciones planificadas. ya que unas y otras se requieren mutuamente. En virtud de esto se han levantado los objetivos y contenidos de cada uno de los focos temáticos en los que se ha organizado el sector. y también desde competencias y habilidades que los individuos ponen en práctica para interactuar constructivamente con los demás. de ahí la importancia que se le concede a la metodología de proyecto. culturales y normativos. y de valores y actitudes que promuevan el reconocimiento y respeto del otro. Todas ellas se enmarcan dentro de un contexto que no busca rehuir las situaciones problemáticas a las cuales los adultos y adultas se enfrentan a diario en su interacción social. como un recurso útil para determinar objetivos. denominado Relaciones Interpersonales. El segundo foco temático corresponde a la Resolución Pacífica de Conflictos. organizar cursos de acción y generar sistemas de evaluación. el ámbito del trabajo y el espacio de la comunidad local. El tercer foco. en la práctica.
3. Estrategias conducentes a mejorar las relaciones interpersonales.	Detectar situaciones problemáticas y/o necesidades que podrían resolverse de mejor modo a partir de un trabajo colaborativo.
b.	Diseñar proyectos para enfrentar problemas y/o necesidades que demandan el concurso de un trabajo colaborativo.10
Objetivos Fundamentales Contenidos Mínimos Obligatorios
Al término de la formación.	Utilizar mecanismos de resolución pacífica de conflictos en situaciones de vida cotidiana. considerando situaciones de vida cotidiana: calidad.	a.	Manejar procedimientos legales para encarar situaciones conflictivas que ameritan la intervención del poder público. etc.	Relaciones interpersonales Relaciones sociales en contextos cotidianos: análisis de casos en los cuales se aprecian hechos que dificultan las relaciones entre las personas en ámbitos como el hogar. a nivel del hogar.	Comprender la importancia de establecer criterios y normas éticas y legales para resolver pacíficamente los conflictos. técnicas o recursos comunicativos facilitadores: argumentación de puntos de vista propios. formas de desarrollar una conversación en la cual las distintas partes se escuchen (interlocución). por ejemplo: expresarse sin ofender. negociación. apocamiento. saber escuchar. 8.	c. entre otras.	Utilizar estrategias comunicativas efectivas para mejorar las relaciones al interior de los grupos sociales en los que se desenvuelven como.	Establecer vínculos interpersonales favorecedores de un estilo de relaciones basadas en actitudes y conductas positivas hacia los demás. desidia. el trabajo y la comunidad. 9. laboral o comunitario (prepotencia.). Habilidades interpersonales: formas y medios de iniciar y mantener relaciones fluidas con los otros. contexto y efectos que tienen estos estilos a nivel individual en los grupos sociales más cercanos y en la convivencia social en su conjunto. ponerse en el lugar del otro. la escuela. 6.	Reconocer las consecuencias individuales y sociales de distintas formas y/o estrategias de enfrentar y resolver los conflictos. Discusión en torno a la influencia del componente emocional en las relaciones interpersonales. 4.	. abrirse a puntos de vista diferentes a los propios. Análisis de distintos estilos de relaciones interpersonales. intolerancia. Generación de instrumentos que den cuenta de compromisos asumidos. autoritarismo. 7. 5.
I.	Manejar criterios para analizar y evaluar la calidad de las relaciones que sostienen con las personas que forman parte de su entorno social. 2. los estudiantes de la Educación Media de Adultos habrán desarrollado la capacidad de: 1. llegar a acuerdos. Compromisos individuales orientados a mejorar la calidad de las relaciones interpersonales: diagnóstico introspectivo y proyectivo con miras a identificar elementos que perjudican una relación fluida con los sujetos que integran su grupo familiar. el trabajo o la comunidad.
Interacción social y conflicto: discusión en torno a la característica social de los conflictos. aunar voluntades en búsqueda de un objetivo común. Formas de resolver los conflictos: exposición de distintas formas de enfrentar los conflictos. Normas que los regulan e instancias de tutela normativa: Justicia Laboral y Dirección del Trabajo. importancia del diálogo y la mediación. Instancias prejudiciales y judiciales. para la prevención de conflictos individuales y colectivos. escuela. Discusión de los riesgos de vulneración de derechos y obligaciones de empleadores y trabajadores en los ambientes laborales. Discusión en torno a los desafíos y las oportunidades implicadas. entre otras). Ejemplificación sobre la base de relatos de vida cotidiana y de experiencias personales. Formas de desarrollar un trabajo en equipo dentro del hogar. comunidad). liderazgo. d. Estrategias para articular consensos.	Trabajo colaborativo a. Discusión sobre la eficacia de este
b.	. Clarificación de problemas y/o necesidades que requieren de la
c. Discusión acerca de la distinción entre los conflictos de carácter individual y colectivo en los ámbitos laborales o comunitarios. planificación de tareas.	El trabajo colaborativo como una forma de acometer problemas y/o necesidades: relato de casos en los cuales el trabajo en equipo se demostró eficaz para resolver necesidades y/o problemas que afectaban a un número reducido o amplio de sujetos. Algunas experiencias novedosas en el ámbito comunal y laboral: la institución de la mediación. por ejemplo) y formas constructivas (dialogando. basándose en casos en los cuales estas se hayan aplicado. basándose en casos de la realidad. negándolo. buscando un arbitraje. trabajo. estilos de conducción democrática. Análisis de casos. las mesas de diálogo bi o tripartito. definición de roles y funciones. III. e.	b. afrontándolo agresiva o violentamente. aun cuando el conflicto siga latente.	tipo de estrategias. penal y/o laboral.	Resolución pacífica de conflictos a.	Acceso a la justicia: procedimientos para acceder a la justicia del Estado y dirimir conflictos en materia de derecho civil.Educación Media de Adultos Formación Instrumental / Convivencia Social Ministerio de Educación
II. la escuela o el ámbito laboral: características del trabajo en equipo. coexistir pacíficamente. Habilidades básicas para el trabajo en equipo.	La legitimidad del cumplimiento normativo como base de la convivencia social: análisis de los fundamentos que inspiran las normas de los derechos propios y ajenos y la necesidad de su cumplimiento de manera legítima. estrategias utilizadas. negociando. entre otros. Destrezas y técnicas para resolver pacíficamente conflictos cotidianos: identificación de conflictos que se viven en distintos ámbitos de interacción social (hogar. factores y elementos que intervienen en ellos. problemas y oportunidades que generan. formas de aproximarse a su resolución por vías pacíficas. Distinción entre formas poco constructivas de asumir el conflicto (evitándolo. mecanismos institucionales para la resolución de conflictos laborales individuales y colectivos. Análisis de las oportunidades de desarrollo social y personal de una cultura de cumplimiento de la ley y respeto del otro.
responsabilidades y mecanismos de evaluación.
. en contextos reales. líneas de acción. determinar plazos. Diseño del proyecto: elaboración de un proyecto de acción en torno a un problema social relevante para la comunidad o localidad.12
c.	acción de dos o más sujetos para resolverlos. entre otros. Formulación de proyectos en el ámbito local/ comunitario: revisión de distintos modelos de proyectos participativos a nivel local/comunitario. Metodología básica de formulación de proyectos: criterios para formular objetivos.
Las unidades pretenden ser una orientación pedagógica para el logro de los aprendizajes esperados. En un cuadro se detallan los aprendizajes esperados que se trabajan en la unidad. y se dan algunas recomendaciones metodológicas. Esta sección es el eje fundamental de la propuesta. en un listado de aprendizajes concretos. En cada unidad se consideran los siguientes componentes: •	Introducción. Los indicadores corresponden a acciones realizadas por los estudiantes adultos y adultas. Los indicadores no son exhaustivos. donde se hacen recomendaciones que buscan ayudar al docente en el diseño del proceso de evaluación y. que corresponden a los Contenidos Mínimos Obligatorios que se abordan en el módulo. d. c. y son relevantes. ofreciendo al docente un conjunto de elementos que puede observar durante el proceso o al final de éste para conocer si el aprendizaje se logró y en qué medida.
Cada módulo considera seis componentes:
a. que aporten ideas del tipo de actividades que se pueden realizar para el logro de los aprendizajes. ya que en ella se define lo que se espera logren los estudiantes adultos y adultas. pero desglosan los aspectos o elementos principales del aprendizaje con el propósito de apoyar la evaluación.	Sugerencias de evaluación. que permiten determinar si se ha logrado el aprendizaje esperado. que explica el foco temático de la unidad y los aprendizajes que en ella se potencian.	Introducción. que sugieren al docente enfoques específicos para tratar los contenidos y las actividades con el fin de optimizar el logro de los aprendizajes en el aula. El módulo está compuesto por unidades. observables y verificables en el ambiente educativo. que son ordenaciones temáticas
breves que abordan parte de los aprendizajes del módulo y. que pretenden ser un apoyo práctico. •	Aprendizajes esperados e indicadores de evaluación. Los módulos se definen como bloques unitarios de aprendizaje. porque ponen especial énfasis en la especificidad
. se ha organizado cada sector en una estructura curricular modular.	Aprendizajes esperados. donde se presenta de manera sintética el propósito del módulo en el contexto del sector. de duración variable. precisos y observables. dan cuenta de todos los aprendizajes de éste.Educación Media de Adultos Formación Instrumental / Convivencia Social Ministerio de Educación
Para que los estudiantes adultos y adultas alcancen las capacidades expresadas en los Objetivos Fundamentales (OF) y se aborden todos los Contenidos Mínimos Obligatorios (CMO) de la Formación Instrumental. en su conjunto. en algunos casos. Esto busca apoyar al profesor o profesora para que la evaluación que realice esté directamente relacionada con los aprendizajes relevantes del nivel. El programa se construye para realizar estos aprendizajes.	Unidades. e. se entregan recomendaciones metodológicas. que pueden ser aplicados en las diversas modalidades de la Educación Media de Adultos y que en su conjunto abordan la totalidad de CMO del sector. En las actividades se incluyen sugerencias metodológicas que orientan la realización y el propósito. señalándose para cada uno de ellos indicadores. •	Ejemplos de actividades. b.	Contenidos del módulo.
de la Educación Media de Adultos. Bibliografía.14
f. Sin perjuicio de lo anterior. El conjunto de módulos y unidades de este nivel se especifican en la siguiente matriz:
. Los ejemplos de actividades no agotan el logro de los aprendizajes de la unidad. Anexo documental. etc.
Cabe señalar que el programa se ha elaborado considerando que pueda ser implementado en las diversas modalidades de la Educación Media de
Adultos: nocturna regular.	g. Humanístico-Científica y Técnico-Profesional. el tiempo asignado a cada uno de los módulos puede variar. flexible. Se incluye un listado de libros y páginas Web que el profesor o profesora puede consultar para buscar información adicional. en la modalidad educativa presencial tradicional. Al final del programa se entregan documentos específicos para apoyar la realización de algunas actividades propuestas y un glosario de términos especializados. La distribución de horas para el tratamiento de las unidades de cada módulo debiera estar en referencia a las características propias de los estudiantes adultos y adultas que se atiende. Por lo tanto. por lo que el docente. es de 2 horas semanales por un semestre en ambas modalidades educativas. la carga horaria estimada para este subsector. se debe tener presente el cumplimiento de los aprendizajes esperados para el conjunto del módulo. considerando la situación del curso en particular. debe complementar y reforzar aquellos aprendizajes más débiles o que no estén abordados. En el caso de que se asigne un número desigual de horas para cada una de ellas.
Unidad 1: Los desafíos asociados a la convivencia.
. explica. Unidad 2: Las habilidades sociales involucradas en una positiva interacción social. de modo de poder abordar el conjunto de los objetivos de aprendizaje del nivel. Esto significa que se pueden realizar otras actividades que se consideren más pertinentes de acuerdo al estudiantado.
La adecuación que se haga de los programas para ser adaptados a las características de las personas del curso debe ser principalmente pedagógica. Si en esta planificación se percibe que el tiempo es corto para alcanzar el conjunto de los aprendizajes. Unidad 1: Los diferentes componentes y etapas del conflicto. Unidad 2: Lo legal como salida al conflicto. •	Priorizar las actividades donde el docente integra. La organización de las actividades que se realicen debe maximizar el uso del tiempo. Unidad 2: Diseñando un proyecto comunitario. En su planificación el profesor o profesora puede distribuir temporalmente las distintas unidades
en el semestre y así tener un referente para ir pauteando las actividades.
Trabajo colaborativo. sintetiza y da profundidad a una determinada unidad. a las características del profesor o profesora y a los recursos didácticos con los que se cuenten. se propone realizar adecuaciones pedagógicas y: •	Priorizar la realización de actividades ricas y desafiantes que abordan varios aprendizajes a la vez por sobre actividades muy puntuales. Unidad 3: Estableciendo compromisos. Es importante que el docente considere cuidadosamente en su planificación la extensión con que abordará cada contenido y cómo los irá integrando para que sus estudiantes logren los aprendizajes.Educación Media de Adultos Formación Instrumental / Convivencia Social Ministerio de Educación
Matriz de módulos y sus unidades
Relaciones interpersonales. •	Recurrir al apoyo de los estudiantes más avanzados para apoyar a aquellos más débiles. por sobre las actividades que pueden realizarse en forma autónoma por los estudiantes adultos y adultas como parte de su estudio. Unidad 1: Trabajo en grupo versus trabajo colaborativo.
Al estimular o motivar reflexiones sobre conductas más adecuadas para promover una convivencia social fundada en el respeto por la dignidad humana. favoreciendo el desarrollo de actitudes que expresen valor por la pluralidad de ideas. Es desde estas necesidades que vamos construyendo redes sociales que permiten y se transforman en un elemento central para el desarrollo de las personas. la tolerancia y la no discriminación. A partir de lo anterior. ya que necesitamos vincularnos afectiva y socialmente con otros. Las relaciones interpersonales se desarrollan en distintos contextos y niveles. Dado que los seres humanos somos esencialmente sociales. en el trabajo y en el seno de la comunidad o localidad en la que viven. habilidades indispensables para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales. En este contexto se espera que conozcan y apliquen técnicas y recursos comunicativos eficaces para sostener una interlocución fluida que les permita llegar a acuerdos consensuados y participar en la creación y puesta en práctica de estrategias que favorezcan las relaciones interpersonales que promuevan el desarrollo humano. la frecuencia con que éstas ocurren. estos lazos. Sin embargo. las referidas al ámbito emocional. este módulo busca que los estudiantes adultos y adultas tengan la oportunidad de analizarse a sí mismos y a su entorno próximo. la diversidad social y cultural. Dentro de estas necesidades. sus hermanos y hermanas. de ponerse en el lugar del otro y la de aproximarse respetuosa y asertivamente a los demás. se requiere el desarrollo de diversas habilidades sociales para ello. etc. Es importante aprender a observar las características y estilos que predominan en este tipo de relaciones. el mundo laboral entre otros. En la relación con los demás vamos encontrando respuesta a nuestras necesidades más básicas. afectivo y relacional son fundamentales. Entre ellas se encuentran la capacidad de escuchar. Otros contextos y niveles relacionan al sujeto con sistemas sociales más amplios: la escuela. El más directo involucra al sujeto con sus familiares.
. su pareja. docentes. las expectativas que surgen de ellas. identificando situaciones que promueven o menoscaban las relaciones interpersonales en los ámbitos referidos. el foco genera oportunidades para reconocer al otro como un legítimo otro. de comprender a los demás. sus padres.16
Este módulo busca que los estudiantes adultos y adultas pongan en práctica competencias que les permitan desarrollar y fortalecer relaciones interpersonales que contribuyan a mejorar la calidad de vida al interior del grupo familiar. amistades. desde que nacemos estamos insertos en un entorno social. estas redes no se construyen desde la nada. sus hijos e hijas. la organización local.
Módulo I: Relaciones interpersonales
•	Relaciones sociales en contextos cotidianos: análisis de casos en los cuales se aprecian hechos que dificultan las relaciones entre las personas en ámbitos como el hogar. en los grupos sociales más cercanos y en la convivencia social en su conjunto. apocamiento. laboral o comunitario (prepotencia. •	Habilidades interpersonales: formas y medios de iniciar y mantener relaciones fluidas con los otros. desidia. Discusión en torno a la influencia del componente emocional en las relaciones interpersonales. intolerancia. Generación de instrumentos que den cuenta de compromisos asumidos. Análisis de distintos estilos de relaciones. el trabajo y la comunidad. etc. negociación. formas de desarrollar una conversación donde las distintas partes se escuchen (interlocución). considerando situaciones de vida cotidiana: calidad. Estrategias conducentes a mejorar las relaciones interpersonales. autoritarismo. contexto y efectos que tienen estos estilos a nivel individual. técnicas o recursos comunicativos facilitadores: argumentación de puntos de vista propios. •	Compromisos individuales orientados a mejorar la calidad de las relaciones interpersonales: diagnóstico introspectivo y proyectivo con el fin de identificar elementos que perjudican una relación fluida con los sujetos que integran su grupo familiar.).
es recomendable que las evaluaciones que sean traducidas a calificación.18
A partir del desarrollo de este módulo se espera que los estudiantes adultos y adultas: •	Reconozcan y reflexionen sobre los elementos básicos de la convivencia social y la comunicación interpersonal de calidad. como componentes de una comunicación interpersonal positiva. haciendo referencias a experiencias vividas por los estudiantes adultos y adultas. •	Reconozcan la aproximación asertiva a los demás.
Este módulo. favorece la realización de diversos tipos de evaluaciones. las estrategias para lograrlos y cómo ellos aportan al establecimiento de positivas relaciones interpersonales. elementos que intervienen en la calidad de las relaciones interpersonales y reconozcan estrategias que pueden potenciarlas o mejorarlas. midan la comprensión de conceptos y aplicación de estrategias a casos concretos. incluyendo la autoevaluación y coevaluación sobre los indicadores de los aprendizajes esperados. •	Distingan. en situaciones o ejemplos concretos. el manejo adecuado de las emociones. al abordar temáticas relativas a la vida y a los comportamientos de las personas en sus relaciones interpersonales. Por otra parte. el escuchar activo y la empatía. •	Reconozcan los componentes básicos y necesarios para establecer compromisos.
. estrategias que contribuirían a mejorar las relaciones interpersonales.Módulo I: Relaciones interpersonales
Unidad 1:	Los desafíos asociados a la convivencia
Convivir es connatural al ser humano. Pese a esta complejidad. •	Describe el proceso de comunicación en situaciones dadas. elementos que intervienen en la calidad de las relaciones interpersonales y reconoce estrategias que pueden potenciarlas o mejorarlas. han surgido ciertos acuerdos sociales. y que estos consensos y acuerdos existen. analizando factores que lo dificultan y facilitan. además de ayudarnos a entender cómo actúa el otro y entregarnos pautas para actuar similares. que nos llevan a relacionarnos de manera más sana y positiva. Por ello es necesario. para situaciones concretas. cotidianamente. A pesar que nos complementamos con los demás. y permite llevar a cabo acciones en conjunto. manejar herramientas que nos permitan fortalecer o mejorar aquellas relaciones en las que estamos inmersos día a día. •	Identifica. y que estamos inmersos en un mundo de conversaciones.
Cada estudiante: •	Reconoce y reflexiona sobre los elementos básicos de la convivencia social y la comunicación interpersonal de calidad. en situaciones o ejemplos concretos. construir. de una que no lo es y. •	Identifica. ciertas normas consensuadas para vivir en sociedad. se presentan problemas a nivel de la convivencia o de las relaciones sociales entre las personas. •	Distingue. es decir. porque lo hacemos en las condiciones recién descritas. historias y contextos. en situaciones concretas. en la medida en que cada uno de nosotros o nosotras somos seres únicos y complejos. por una parte. lograr los aprendizajes que permitan distinguir una relación armónica y constructiva. •	Describe diversos factores que propician la construcción de prejuicios y estereotipos e identifica elementos para cuestionarlos críticamente. por otra parte. •	Da ejemplos o señala. en situaciones concretas. las personas nos complementamos con los demás. Esto hace que el relacionarnos con los otros no siempre sea una tarea fácil. Esto supone una serie de desafíos. factores que facilitan o dificultan una comunicación eficaz.
Cada estudiante: •	Identifica algunos componentes de la convivencia social. la vida social aporta al desarrollo de las personas. Esto nos permite tener un rango de lecturas de la realidad. Para facilitar nuestra relación con los demás. de todos modos. elementos que dificultan las relaciones interpersonales tales como: estereotipos.
seleccionen de un diario. se solicita a los estudiantes adultos y adultas que realicen una lluvia de ideas acerca de lo que es para ellos o qué les dice el concepto “Convivencia Social”.20
Actividad 1 Lluvia de ideas.
. Luego. poniéndose en ambos casos (padre e hijo. extrayendo ejemplos y sacando conclusiones. detectando elementos que los facilitan. etc. se establece un análisis más general. describan problemas de comunicación que ocurren entre padres e hijos. por escrito. amigos. profesores y estudiantes. Después de que cada grupo exponga estas noticias ante el curso. los estudiantes adultos y adultas señalan. noticias que tengan que ver con la convivencia entre las personas. donde se describen algunos factores más frecuentes que dificultan o mejoran el proceso de comunicación.). parejas. Una alternativa a esta actividad consiste en una dramatización. A partir de ellas. el profesor o profesora explica qué es la convivencia social. Mediante un foro panel socializan sus comentarios. ¿Qué entendemos por convivencia social? Con el objetivo de introducir el tema. se solicita al curso que. el profesor o profesora buscará establecer –en conjunto con el curso– los elementos que son comunes a cada una de estas noticias. Con el objetivo de que los estudiantes adultos y adultas reflexionen sobre las maneras más eficaces de comunicarse. Los estudiantes adultos y adultas se reúnen en grupos y dialogan sobre experiencias positivas y negativas de convivencia social que hayan vivido. los grupos exponen sus conclusiones. Anotan en la pizarra o en un papelógrafo lo expresado. los factores que solucionarían esos problemas de comunicación. en grupos. los estudiantes adultos y adultas sugieren posibles soluciones. en que cada grupo selecciona un conflicto y lo presenta al curso. A partir de la lluvia de ideas. profesor y alumno. mediante un foro. las relaciones interpersonales y la importancia de vivir armónicamente. Una alternativa a esta actividad es que se solicite a los estudiantes adultos y adultas que. definiendo así los distintos ámbitos en que puede observarse la convivencia social. Posteriormente. reunidos en grupos.
Actividad 2 Características del proceso de comunicación y sus dificultades. Para finalizar. (Ver texto de apoyo en anexo).
sus principales personajes y los estereotipos que ellos representan. se les entrega un cuestionario con las siguientes preguntas: 1. El profesor o profesora expone al curso una serie de situaciones donde se observan dificultades de convivencia en diferentes contextos (familia. en grupos. en cómo los prejuicios. Crash. estereotipos y la discriminación en las relaciones interpersonales. a partir de su propia experiencia. estereotipos y discriminación afectan en el establecimiento de relaciones con otras personas. Una alternativa a esta actividad es que se proponga al curso recordar teleseries que hayan sido muy conocidas. Machuca u otra.	¿Qué estereotipos se encuentran presentes en el film? ¿Cómo se han construido? 3. con la guía del profesor o profesora. identificando elementos que son similares y los que son específicos de cada caso. malos v/s buenos. solicita a las personas del curso que. el docente solicita a los estudiantes adultos y adultas que reflexionen. Luego. Posteriormente. requiere de diferentes estrategias. reflexionen sobre las formas en que ellos han debido enfrentar cada una de estas situaciones u otras similares.	¿Cómo se podrían solucionar estos prejuicios. para analizar. se puede establecer un diálogo sobre si realmente se observan estas oposiciones en la experiencia cotidiana. etc. Antes de ver el fragmento. donde se muestren algunas de las siguientes oposiciones: ricos v/s pobres.	¿Cómo se observa la influencia de los prejuicios a lo largo de la película? 2. se fomenta la discusión entre los estudiantes adultos y adultas sobre las
. lindos v/s feos. y qué estrategias han utilizado para resolver ese problema de convivencia. A partir de ellas. Una alternativa a esta actividad es que se proponga al curso dramatizar determinadas relaciones (entregadas por el docente) en las que se observen dificultades de convivencia.Módulo I: Relaciones interpersonales
Actividad 3 La influencia de los prejuicios. estereotipos y discriminación en la película? Después de ver la película. por ejemplo. Los estudiantes adultos y adultas observan fragmentos de películas en que se encuentran presentes las temáticas de prejuicios o estereotipos. Se propone analizar teleseries tradicionales.). etc. Cada grupo expone su análisis y el docente establece categorías para diferenciar las estrategias en cada contexto.	¿Qué personajes son discriminados y cuáles realizan conductas discriminatorias ¿Por qué? 4.
Actividad 4 Mejorar la convivencia en las diferentes relaciones sociales. trabajo.
Todo es comunicación. en situaciones o casos cercanos a las personas del curso. Las actividades que se planteen deben favorecer la reflexión acerca de las consecuencias que tienen los actos y gestos que se realizan diariamente.
. es importante referirse a las trabas que afectan a las relaciones interpersonales. a partir del ejercicio de ponerse en el lugar del otro. sintetizar y reforzar las principales ideas sobre comunicación y convivencia. ya sea conceptual. Es imposible no comunicarse. los procesos de comunicación están en la base de las relaciones humanas. es relevante explicar a los estudiantes adultos y adultas que usualmente operamos sobre la base de estos estereotipos en nuestras relaciones sociales. que los estereotipos proveen la base sobre la cual emerge el prejuicio.
Sugerencias metodológicas Es importante que cada docente ponga énfasis en que en el ámbito de la convivencia social. se sugiere establecer un diálogo en el que se reflexione sobre los prejuicios o la discriminación. Además. aquella evaluación positiva o negativa de grupos sociales o de personas en tanto miembros de determinados grupos sociales. el profesor o profesora explica al curso que las estrategias para mejorar la convivencia van a depender del tipo de relaciones sociales que estén involucradas en ellas. En las conclusiones el profesor o profesora debe aportar los conceptos que no hayan surgido. Respecto a las trabas. en el sentido de dar y recibir información. sino también del sustrato valorativo de las conductas que realizamos. Posteriormente. Asimismo. lo que nos lleva a ser responsables no sólo de lo que decimos.22
mejores estrategias para resolver el problema descrito. puesto que es una forma de categorizar la experiencia y anticipar acontecimientos. afectiva o intencional.
no sólo escuchamos lo que se nos dice. en una situación tipo. Otro elemento importante para establecer relaciones interpersonales positivas es la capacidad de identificar claramente lo que nos provocan las interacciones con los demás y. •	Describe y analiza sus propias habilidades y estrategias al relacionarse con otros. el escuchar activo y empático. como componentes de positivas relaciones interpersonales. cercanía y/o lejanía con el interlocutor. es hacer el esfuerzo consciente de que nuestros juicios.
Cada estudiante: •	Distingue entre oír y escuchar. escuchar efectivamente lo que nuestro interlocutor o interlocutora nos está expresando. como el desarrollo de la capacidad de ponerse en el lugar del otro y escucharlo. las que permitirán que estas relaciones sean fluidas y satisfactorias. Las habilidades sociales que facilitan el establecimiento de relaciones positivas involucran tanto la aproximación asertiva al otro. En ese sentido. Para desarrollar la habilidad de escuchar con comprensión. •	Diseña recomendaciones para mejorar una interacción interpersonal. movimientos. es fundamental la empatía. Escuchar se distingue del oír. Al escuchar activamente. en una relación interpersonal. una pieza fundamental depende de nosotros mismos. Las personas podemos hacer cosas para establecer positivas relaciones interpersonales. Por otro lado. una pieza fundamental en ello depende de nosotros mismos. directa y apropiada. Escuchar “de verdad” implica ser capaz de poner en paréntesis la propia conversación interna que fluye naturalmente cuando interactuamos con otra persona. etc. interpretaciones o análisis no influyan en el contenido del mensaje o comunicación que nos están dando. etc.
Cada estudiante: •	Reconoce la aproximación asertiva a los demás. •	Identifica sentimientos y/o emociones que ha experimentado a partir de la propia experiencia de interrelación personal y analiza cómo influyeron en esta relación. poder expresar de manera regulada y pertinente la emocionalidad que vivimos al relacionarnos con otros.) y gestuales (movimientos de cara y cuerpo.Módulo I: Relaciones interpersonales
Unidad 2:	Las habilidades sociales involucradas en una positiva interacción social
El establecimiento de relaciones interpersonales positivas requiere del desarrollo de determinadas habilidades sociales. posturas corporales que expresan un contenido al conversar con alguien. énfasis. el manejo adecuado de las emociones. a su vez. •	Señala situaciones en que ha aplicado las habilidades de asertividad. Ser asertivos implica expresar sentimientos y creencias de forma honesta. sin agredir o descalificar a los demás. pausas. silencios. sino que también ponemos atención a gestos. Es decir. Esta habilidad consiste en la capacidad de ponerse en el lugar del otro. que puede ser intencionada y se puede entrenar. En las relaciones interpersonales. este último resulta ser un fenómeno natural que ocurre por el hecho de tener el órgano receptor del oído y tener determinada capacidad o nivel auditivo. escuchar es una habilidad compleja.) necesarias para una adecuada comunicación y escucha activa. podemos hacernos conscientes de lo que la otra persona nos está diciendo realmente. paraverbales (entonaciones.
. empatía y escucha activa. •	Identifica las habilidades verbales. A partir de ella.
El profesor o profesora solicita al curso que se reúnan en grupos y piensen en situaciones cotidianas que les han ocurrido donde han sido oídos. Cada persona debe hacer los 3 roles.). se pedirá que se alternen los roles. Cuando transcurra ese tiempo.
. el apoderado y el alumno.
Actividad 2 La perspectiva del otro. Posteriormente. y que cada uno asuma uno de estos roles. en un plenario se comentan las respuestas y se extraen conclusiones con relación a los principios básicos de una correcta comunicación y de escuchar activamente. Posteriormente. el sistema Transantiago. Se realiza una reunión para informar de esta situación al apoderado. debido a la decisión de expulsar a un alumno. el conflicto entre las grandes compañías pesqueras con los pescadores artesanales. En ella está presente el profesor jefe. •	¿Cuáles son los aspectos que mejoran la comunicación entre dos personas? Ejemplifiquen. se produce un conflicto. Luego. Finalmente. etc.24
Actividad 1 Oír / Escuchar. que debe defender por 5 minutos. Una alternativa a esta actividad consiste en que se analice en grupos una noticia que tenga un carácter polémico y que sea conocida por los estudiantes adultos y adultas (por ejemplo: la instalación de la central hidroeléctrica Ralco. pero no escuchados y luego se les pide que respondan las siguientes preguntas: •	¿Cuál es la diferencia entre oír y escuchar? •	¿Cuáles son los elementos necesarios para escuchar activamente? Ejemplifiquen. enfatizando que cada una de las posturas cuenta con una lógica que la explica. Se presenta al curso el siguiente caso: en el Segundo Medio A del liceo Las Petunias. Se solicita a los estudiantes adultos y adultas que se reúnan en grupos de 3 personas. se reflexiona colectivamente sobre las implicancias de ponerse en el lugar del otro y sobre la importancia de la empatía. cada grupo presenta su trabajo al curso. el profesor o profesora solicitará al curso reconstruir el discurso de cada actor que se enfrenta en esta situación o situaciones.
y se refiere a algunas estrategias para optimizarla. por ejemplo: INDICADORES
Me distraje Interrumpí al otro Realicé juicios Ofrecí ayuda o soluciones prematuras Rechacé lo que el otro estaba sintiendo Mostré empatía
El profesor o profesora realiza una síntesis sobre las habilidades consideradas en la comunicación y en la escucha activa. Se realiza una puesta en común y se extraen conclusiones sobre el reconocimiento y expresión de las emociones. Después el curso comenta las habilidades que les faltan para mejorar la comunicación con el o los otros.
Actividad 4 El reconocimiento de las propias emociones en la interacción social.
. piensen y comenten experiencias que han vivido u observado. El docente explica que una de las habilidades sociales importantes para la relación con los otros es el adecuado reconocimiento de las emociones y aprender a expresarlas adecuadamente. reunidos en grupos. (Ver texto de apoyo en anexo). Luego. la empatía y las actitudes de tolerancia. durante 10 minutos. proponen alternativas que demuestren un adecuado manejo de las emociones. se les pide reconocer la calidad de la comunicación que sostuvieron. en las cuales un inadecuado manejo de las emociones ha transgredido u atropellado los derechos de otra persona.Módulo I: Relaciones interpersonales
Actividad 3 Midiendo una escucha activa. sobre un tema personal y/o de su interés. Expresan sus opiniones frente a la situación relatada y cuáles fueron sus sentimientos. respeto en las interacciones personales. Solicita a los estudiantes adultos y adultas que. poniéndose en el lugar del otro. Luego. Se solicita a los estudiantes adultos y adultas que trabajen en parejas y conversen. respondiendo una lista de cotejo como. indicando los elementos de escuchar activo que estuvieron presentes y ausentes en la comunicación.
Para las tres últimas actividades se vuelve fundamental el trabajo en relación a experiencias del curso. enfatizar que para una integración armónica en grupos de distintos ámbitos. Se entrega el texto del Poema 15 de Pablo Neruda (“Me gustas cuando callas…”). Después de ello reflexionan sobre lo trabajado y cómo el emisor debe manejar códigos lingüísticos y no lingüísticos para lograr una comunicación efectiva. Sergio Lagos. por los que los estudiantes adultos y adultas evalúan la capacidad de comunicación de cada una de estas personas. es importante destacar el impacto del reconocimiento de las emociones y cómo ellas pueden incidir en las relaciones intra e interpersonales.). Posteriormente. paraverbales o gestuales que podrían acompañar la lectura de este poema. Las actividades que se sugieren apuntan al reconocimiento de estos tópicos. En segundo lugar.26
Actividad 5 Factores del emisor que influyen en una positiva comunicación. el profesor o profesora propone que se identifiquen aquellos elementos propios de cada personaje. Una alternativa a esta actividad es que se proponga al curso reflexionar respecto a su opinión sobre determinados rostros televisivos y su capacidad de comunicación con el público (Vivi Kreutzberger. reforzar la importancia de las actitudes y valores que son necesarios en una comunicación y relación interpersonal de calidad. El docente deberá preocuparse de establecer límites en las conversaciones que involucren experiencias personales que puedan afectar la sensibilidad de los estudiantes adultos y adultas. a partir de elementos verbales. Reconocer nuestras propias emociones es el primer paso para poder comunicarlas de manera adecuada. Además. que las personas pueden mejorar en su asertividad y empatía en la medida que reflexionen sobre su actuar y trabajen en cultivar estas habilidades. Es importante enfatizar y reforzar la idea de que estas habilidades se pueden desarrollar. etc. Asimismo. Es importante dejar espacio para la reflexión de las personas del curso. a partir de elementos verbales. Felipe Camiroaga.
Sugerencias metodológicas El profesor o profesora destaca que frecuentemente nos olvidamos de cuáles son los principios básicos para lograr positivas relaciones interpersonales. el docente sistematiza la discusión enfatizando el análisis en los factores que influyen en una positiva comunicación. paraverbales o gestuales. Además. referidos a las positivas interacciones sociales. Eduardo Bonvallet. Fernando Villegas. y se solicita a los estudiantes adultos y adultas que describan de qué manera este diálogo puede ser una declaración de amor o una pelea. a partir de su trabajo en distintas dimensiones. es fundamental reconocerse como un igual. La primera corresponde al trabajo con conceptos básicos.
. el entendimiento de la perspectiva del “otro” en la relación interpersonal. Finalmente.
Estas coordinaciones pueden ser implícitas o explícitas. las estrategias para lograrlos y cómo ellos aportan al establecimiento de positivas relaciones interpersonales. •	Define estrategias para el establecimiento de compromisos que respondan a situaciones dadas de relaciones interpersonales. nos ayuda a participar en procesos de negociación de condiciones. por ejemplo. podemos entrar en una negociación informada.Módulo I: Relaciones interpersonales
Unidad 3:	Estableciendo compromisos
El vivir en sociedad se ha ido complejizando a medida que construimos nuevos aparatos.
. especialmente en aquellos ámbitos de vida que nos resultan trascendentes (por ejemplo: familia y trabajo). Las explícitas. Por ello. el cuidado de los niños por parte de los adultos. ya que solo si sabemos lo que queremos y lo que el otro está en condiciones y ganas de entregar. herramientas y relaciones de poder más complejas entre nosotros. corresponden a aquellas que acordamos con otros para el logro de un propósito determinado. Lamentablemente no siempre los compromisos y coordinaciones que realizamos con otros se cumplen de acuerdo a lo planificado. lo que siempre ha existido con mayor o menor complejidad es la necesidad de coordinarnos con otros para el logro de nuestros objetivos. no somos capaces de cumplir o surgen imprevistos que hacen que esto ocurra. muchas veces no nos cumplen. es fundamental aprender a establecer compromisos de manera precisa. con las normas básicas de convivencia. realista y rigurosa.
Cada estudiante: •	Reconoce los componentes básicos y necesarios para establecer compromisos.
Cada estudiante: •	Identifica los componentes básicos para asumir compromisos y para dar cuenta de su cumplimiento. Conocer cuáles son los elementos básicos para el establecimiento de compromisos. Las implícitas son todas aquellas que tienen que ver con las costumbres. Sin embargo.
Se solicita a los estudiantes adultos y adultas que indiquen los compromisos que se podrían asumir en estas circunstancias. distribuido en grupos. Posteriormente. de manera individual. de modo tal que los distintos actores involucrados tengan claras las expectativas y formas de observar el cumplimiento de los acuerdos establecidos. recuerden y escriban compromisos establecidos recientemente en distintos ámbitos. Se presenta al curso el siguiente caso: un padre o madre tiene un hijo de 15 años que desea ir a un paseo de curso que se realizará al finalizar el año escolar para lo cual deberá recibir la autorización de sus padres. se señala que los candidatos no establecen compromisos de manera clara y precisa. el profesor o profesora propone que se discuta por qué.
Actividad 2 Recordando nuestros propios compromisos. Se solicita a los estudiantes adultos y adultas que. analizando en detalle la precisión y claridad que deben tener estos compromisos. se extraen conclusiones con relación a los compromisos y cómo impactan las relaciones interpersonales. Una alternativa a esta actividad es que el curso. en general. solicitándoles que en su representación el o la candidata establezca compromisos con sus electores de manera clara y precisa. Luego. En plenario. condiciones y sentimientos involucrados en dichos compromisos y qué elementos estuvieron ausentes.28
Actividad 1 Establecer compromisos de manera clara y precisa.
. se reúnen en grupos y comentan los componentes. represente un discurso de un candidato o candidata a un cargo político.
Es importante comprender que los compromisos se asumen para el logro de objetivos en común. así como de la precisión de los compromisos. (Ver texto de apoyo en anexo). •	Den ejemplos de peticiones que les parecen claras y precisas.Módulo I: Relaciones interpersonales
Actividad 3 Pedir y prometer. mediante la construcción de una lista de condiciones necesarias elaboradas por el curso en su conjunto. Al igual que en los ejercicios de las unidades anteriores.
Sugerencias metodológicas Cada docente debe enfatizar la importancia de establecer compromisos para mejorar las relaciones humanas y que la vida está hecha de redes de compromiso. Es fundamental que en esta unidad se trabaje en la práctica la formulación de compromisos. es importante cuidar el clima en que se realizan las actividades. •	Saquen conclusiones respecto a las habilidades que faciliten el cumplimiento de los compromisos. cómo acordarlos con otros. es posible esperar que lleguen a buen término. Para cada uno de estos ejemplos se les solicita que: •	Identifiquen aspectos que dificultan cumplir esos compromisos y elementos que podrían ayudar a que los compromisos se cumplieran. Se solicita al curso que señalen ejemplos o situaciones en los que cotidianamente ellos asumen compromisos y también los que otras personas asumen con ellos. cómo evaluar su cumplimiento. y que en virtud de la actitud de las personas. Cuando uno pide es posible –y en algunos casos legítimo– que nos digan que no a nuestro pedido o que nos planteen una contrapropuesta.
interesa que los adultos y adultas asuman que los conflictos no son. sino que por el contrario. la orientación no apunta a negar o rehuir las situaciones conflictivas. Las competencias que el módulo promueve. Para ello. concretamente. per se. a mejorar la calidad de vida. identificando distintas situaciones de conflicto y formas de resolverlos.30
A través de este módulo se busca formar a los estudiantes adultos y adultas en un conjunto de habilidades sociales y procedimientos que les permitan enfrentar y resolver pacíficamente los conflictos. y también se hacen cargo de procedimientos para manejar situaciones más complejas que permitan encauzar los conflictos por la vía del derecho. pueden conducir a un desarrollo positivo de la sociedad y. Desde esta perspectiva. sino más bien a conducirlas por los canales más apropiados y evitar la violencia. cuando ello así lo amerite.
. Se espera que las personas del curso reconozcan que los conflictos que se dan en el plano social son el resultado de la natural interacción entre los seres humanos. Por lo tanto. se les invita a observar su realidad personal y su entorno. una situación social negativa que arrastra graves consecuencias. el trabajo o la comunidad. bien canalizados. abordan técnicas y mecanismos para ayudar a mejorar la convivencia al interior de la familia. El encarar y resolver pacíficamente los conflictos demanda el manejo de herramientas o procedimientos que permitan lograrlo.
Discusión sobre la eficacia de este tipo de estrategias.Módulo II: Resolución pacífica de conflictos
•	Interacción social y conflicto: discusión en torno a la característica social de los conflictos. •	La legitimidad del cumplimiento normativo como base de la convivencia social: análisis de los fundamentos que inspiran las normas de los derechos propios y ajenos y la necesidad de su cumplimiento de manera legítima para la prevención de conflictos individuales y colectivos. formas de aproximarse a su resolución por vías pacíficas. coexistir pacíficamente. buscando un arbitraje. basándose en casos donde éstas se hayan aplicado. mecanismos institucionales para la resolución de conflictos laborales individuales y colectivos. comunidad). negándolo.
. problemas y oportunidades que generan. •	Acceso a la justicia: procedimientos para acceder a la justicia del Estado y dirimir conflictos en materia de derecho civil. aunar voluntades en búsqueda de un objetivo común. trabajo. •	Formas de resolver los conflictos: exposición de distintas formas de enfrentar los conflictos. Discusión acerca de la distinción entre los conflictos de carácter individual y colectivo en los ámbitos laborales o comunitarios. Distinción entre formas poco constructivas de asumir el conflicto (evitándolo. aun cuando el conflicto siga latente. Normas que los regulan e instancias de tutela normativa: Justicia Laboral y Dirección del Trabajo. afrontándolo agresiva o violentamente. entre otras). •	Destrezas y técnicas para resolver pacíficamente conflictos cotidianos: identificación de conflictos que se viven en distintos ámbitos de interacción social (hogar. basándose en casos de la realidad. escuela. Análisis de casos. Ejemplificación sobre la base de relatos de vida cotidiana y de experiencias personales. Análisis de las oportunidades de desarrollo social y personal de una cultura de cumplimiento de la ley y respeto del otro. Discusión de los riesgos de vulneración de derechos y obligaciones de empleadores y trabajadores en los ambientes laborales. penal y/o laboral. importancia del diálogo y la mediación. Estrategias para articular consensos. Algunas experiencias novedosas en el ámbito comunal y laboral: la institución de la mediación. por ejemplo) y formas constructivas (dialogando. las mesas de diálogo bi o tripartito. factores y elementos que intervienen en ellos. negociando. Instancias prejudiciales y judiciales.
. •	Conozcan los procedimientos básicos para la resolución judicial de conflictos. a partir de la comprensión de sus fundamentos. distinguiendo aquellas constructivas de las que no lo son. mediante la calificación de un ensayo. Para efectos de evaluación de conceptos es importante que se tome en cuenta la comprensión de los mismos y no se fomente la repetición mecánica: el docente puede presentar situaciones de aprendizaje donde se evalúe el manejo de modelos de resolución de conflictos o presentar situaciones donde cada estudiante pueda aplicar una reflexión crítica y fundamentada. •	Apliquen estrategias de resolución de conflictos a casos de la vida real trabajados en clases.
Los objetivos planteados permiten diseñar diferentes tipos de evaluación: diagnóstica. y sumativa. mediante la reflexión y aplicación de conocimientos previos. •	Reconozcan los derechos individuales y normas jurídicas como una forma de definir criterios para la convivencia social. a través de una lista de cotejo sobre actitudes y conocimientos pertinentes.32
A partir del desarrollo de este módulo se espera que los estudiantes adultos y adultas: •	Reconozcan y analicen en base a sus experiencias los elementos centrales de un conflicto en un contexto interpersonal o grupal. •	Reconozcan diversas estrategias para la resolución de conflictos en la vida cotidiana.
Cada estudiante: •	Describe componentes involucrados en un conflicto en situaciones reales y establece diferencias entre éste y un problema. También es necesario dedicar tiempo a la búsqueda de soluciones. Existen diversos modelos o estrategias para resolver conflictos de manera pacífica.
Cada estudiante: •	Reconoce y analiza en base a su experiencia los componentes centrales de un conflicto y sus etapas en un contexto interpersonal o grupal. ser empático. Es habitual que en nuestras vidas nos veamos involucrados en diversos conflictos. reflexión. expresar y reconocer sentimientos y saber establecer compromisos. •	Aplica pasos de resolución pacífica de conflictos a situaciones dadas. aunque todos estos elementos estén presentes. •	Reconoce diversas estrategias para la resolución pacífica de conflictos en la vida cotidiana. no tener dinero para pagar una cuenta. se busca la superación y se logran mejoras para el crecimiento personal. •	Identifica habilidades básicas para la resolución de conflictos. Los conflictos no se resuelven por arte de magia. grupal o social. En nuestra cultura. Con ello. conversación e imaginación. •	Identifica y evalúa distintas formas que pueden existir para enfrentar el conflicto: constructivas y poco constructivas. en el trabajo. aún así no se logra llegar a una solución entre las partes. Se asocia el conflicto a sentimientos como antipatía. donde se le solicita a un tercero que analice la situación y busque una salida justa para los involucrados. es un fenómeno natural de la convivencia humana. sino en la forma en cómo lo enfrentamos. con hijos e hijas. los vecinos. En esos casos. se producen en todos los ámbitos de la vida. •	Aplica estrategias de resolución de conflictos a casos de la vida real trabajados en clase. negativo y desagradable. existe la tendencia a asociar el conflicto como algo malo. Sin embargo. el conflicto es necesario para la vida social. Pero. Pero el problema no está en el conflicto mismo. En cambio. el primero. implican trabajo. se refiere a un suceso que rompe el orden esperado. •	Elabora estrategias de resolución pacífica de conflictos ante ejemplos dados. hay que distinguir entre lo que es un problema y lo que es un conflicto.Módulo II: Resolución pacífica de conflictos
Unidad 1:	Los diferentes componentes y etapas del conflicto
El conflicto entre las personas no es algo nuevo. •	Distingue diferentes tipos de conflictos en situaciones concretas. no saber cómo hacer algo. con amigos y amigas. y a veces. distinguiendo aquellas constructivas de las que no lo son. pero todos requieren requisitos previos que tienen relación directa con las habilidades sociales desarrolladas en el módulo anterior: escuchar activamente. existe una última salida que es la mediación. en las relaciones de pareja.
. hostilidad o temor. un conflicto puede entenderse como la divergencia o contraposición de intereses respecto a cómo enfrentar un problema. respetuoso. ya que a través de éste se expresan las contradicciones internas y externas.
•	Cuándo un conflicto es constructivo. (Ver texto de apoyo en anexo). El grupo curso identifica cuáles situaciones de la lista son conflictos o problemas. que estamos viviendo un conflicto. •	Nombren algunos “indicadores” que nos permitan comprender en estas situaciones. El profesor o profesora entrega una lista con distintas situaciones relacionadas con problemas y conflictos. Por ejemplo: declaraciones públicas fuertes. el docente solicita al curso discutir sobre los siguientes temas: •	Cuándo un conflicto es destructivo. en base a los casos analizados.34
Actividad 1 Distinción entre problemas y conflictos. el profesor o profesora entrega antecedentes y analiza en conjunto con las personas del curso las etapas o pasos que son necesarios para resolver un conflicto. Por ejemplo: búsqueda de poder. Una alternativa a esta actividad es que se proponga al curso discutir sobre determinados programas televisivos en que se presente una controversia que les permita discutir sobre las diferencias entre problemas y conflictos. Finalmente. Se solicita a los estudiantes adultos y adultas que visualicen y analicen conflictos cotidianos y luego realicen las siguientes actividades: •	Nombren las principales causas o razones de estos conflictos cotidianos. Por ejemplo: cuando aumenta y agudiza las diferencias.
. Finalmente. Por ejemplo: cuando permite la solución de un problema latente. Posteriormente.
Actividad 2 Los diferentes componentes y etapas del conflicto. analizan los límites y alcances de ambos conceptos.
Módulo II: Resolución pacífica de conflictos
Actividad 3 Identificación de casos sobre actitudes para enfrentar conflictos. Se solicita que en grupos trabajen los siguientes casos, referidos a cinco actitudes diferentes para enfrentar conflictos: •	Una situación en la que uno gana y el otro pierde. •	Una situación donde para resolver el conflicto, yo “entrego mi posición”, mientras el otro “gana”. •	Una situación donde ambos cooperamos, para que nuestras posiciones puedan mantenerse. •	Una situación en que no enfrentamos el conflicto, “lo ponemos en el congelador”. •	Una situación de negociación: ganamos y perdemos, ambos cedemos un poco. Estos casos representan cinco formas distintas de abordar los conflictos. Los estudiantes adultos y adultas los analizan y establecen conclusiones respecto a los diferentes resultados que estas actitudes podrían lograr en la resolución de dichos conflictos. Finalmente, el docente hace una síntesis de lo trabajado en cada caso, introduciendo los conceptos referidos a estas cinco actitudes, explicando de qué se tratan y promoviendo la discusión en el grupo sobre qué actitudes son las constructivas.
Actividad 4 Estrategias para la resolución pacífica de conflictos. El profesor o profesora presenta al curso el siguiente caso: En un matrimonio con dos hijos que asisten a la Educación Media, la esposa –que estaba cumpliendo funciones de dueña de casa– le dice a su marido que quiere tener otro trabajo que le permita desarrollarse en otros ámbitos, y que incluso ya tiene conseguido un potencial empleo que traerá beneficios económicos para toda la familia. El marido se niega a aceptar que su mujer trabaje fuera del hogar, porque argumenta que su labor es muy necesaria al interior de la casa y en la educación y cuidado de los hijos. Así estima que este cambio traerá más costos que beneficios a la familia. El docente solicita que en un juego de roles en pareja (idealmente, donde el hombre represente a la mujer y ésta al hombre), intenten resolver este conflicto desde una óptica constructiva, definiendo los siguientes puntos: •	Objetivos en común de las personas en conflicto. •	Objetivos y metas particulares de cada participante del conflicto.
•	Propuestas de alternativas de solución a este conflicto, considerando las cinco actitudes descritas en la actividad anterior y evaluando cómo cada una de ellas corresponde a una resolución pacífica. •	Elección de una de las alternativas anteriores a partir del análisis de sus resultados. Una alternativa a esta actividad es que se solicite a los estudiantes adultos y adultas que individualmente expliquen una situación conflictiva que haya sido resuelta por ellos de una manera pacífica. Posteriormente, las personas del curso discuten en grupos respecto a sus experiencias y establecen conclusiones respecto a elementos comunes a la resolución de cada uno de estos conflictos. Luego, los grupos exponen sus resultados frente al curso y el docente complementa dicha información con una descripción de diversas estrategias para resolver pacíficamente conflictos.
Sugerencias metodológicas Es necesario enfatizar la importancia de hacer un esfuerzo por reforzar la búsqueda de soluciones colaborativas, en las que los distintos sujetos participen de manera horizontal. Asimismo, el profesor o profesora debe enfocar el conflicto como una oportunidad de aprender y donde se puede crecer personalmente. Es importante que los estudiantes adultos y adultas consideren que, dependiendo de la posición en que se esté, el problema se mira desde una perspectiva diferente, por lo que no existe un solo punto de vista. Intenta reconocer la realidad del otro, permite llegar a puntos de encuentro, o al menos, a una comunicación clara, sin malos entendidos. Se sugiere, al finalizar este módulo, desarrollar una actividad final, en la que contando con los conceptos y prácticas referidas a los conflictos y su resolución, se analicen las habilidades que las personas deben ir desarrollando para lograr este objetivo.
Unidad 2:	Lo legal como salida al conflicto
No siempre es posible arreglar los conflictos directamente, muchas veces los involucrados no tienen la predisposición para hacerlo y cuando se trata de temas relevantes como los referidos a los derechos de las personas que están siendo transgredidos, es necesario recurrir a mecanismos formales de resolución de conflictos. La justicia chilena tiene definidos diversos ámbitos y mecanismos de intervención para la resolución de conflictos, entre ellos se cuentan: •	Conflictos laborales. •	Conflictos relativos a la propiedad (herencia, límites de propiedades, arrendamiento). •	Conflictos de familia (violencia intrafamiliar, tuición, pensión alimenticia). •	Conflictos relativos al consumo. Para abordar estos distintos tipos de conflicto, cuando no se llega a un acuerdo entre las partes, puede recurrirse a organismos públicos especializados o a los tribunales de justicia ordinarios. Ejemplos de organismos públicos que participan en la resolución de conflictos son la Inspección del Trabajo, para el caso de conflictos laborales, y el SERNAC, para conflictos relativos a consumo. Para las situaciones de familia, están los Tribunales de Familia.
Cada estudiante: •	Reconoce los derechos individuales y normas jurídicas como una forma de definir criterios para la convivencia social, a partir de la comprensión de sus fundamentos. •	Conoce los procedimientos básicos para la resolución judicial de conflictos.
Cada estudiante: •	Reconoce y fundamenta la existencia de normas jurídicas que protejan derechos individuales y colectivos y aseguren la convivencia y los fundamentos que le dan existencia. •	Identifica los derechos individuales garantizados por la Constitución Política. •	Identifica situaciones que ameritan una resolución judicial de conflictos. •	Identifica lugares y procedimientos básicos a seguir para la presentación de una demanda judicial.
los clasifican de acuerdo a criterios que ellos determinen y grafican las categorías. La comunidad del edificio se reúne a discutir qué se puede hacer para solucionar este problema que afecta a todos.
. En grupos de 5 ó 6 estudiantes. A continuación el profesor o profesora señala los distintos tipos de conflicto que pueden tener resolución judicial. Luego.38
Actividad 1 Las normas jurídicas y la protección de nuestros derechos. pone música fuerte. por medio de una lluvia de ideas. El grupo curso simula ser esta asamblea: ¿Qué medidas podemos tomar? ¿Cómo podemos apoyar estas medidas con el apoyo de normas jurídicas? Otra alternativa de actividad consiste en que el docente lleve al curso periódicos para que los estudiantes adultos y adultas busquen noticias que representen conflictos que fueron resueltos a través de normas jurídicas. describiendo los diversos procedimientos que se pueden llevar a cabo para resolver conflictos desde el punto de vista jurídico. Posteriormente. presentan sus trabajos al curso. Bota basura en los espacios comunes. El profesor o profesora expone el siguiente caso al curso: En un condominio de edificios existe un vecino –dueño de un departamento– que no se muestra interesado en convivir con el resto de una manera armónica. trata mal a los niños del barrio y algunas de sus amistades le venden drogas. conversan y listan casos que ellos conozcan de solución de conflictos a través de la justicia.
Actividad 2 Identificando situaciones de resolución de conflictos a través de la Justicia. cada docente. sistematiza los casos analizados.
el que es posible solicitar en el Ministerio de Justicia. (Ver en Constitución Política de Chile). analizando sus principales características y sus ventajas y desventajas. buscan información en diversas fuentes y determinan el itinerario a seguir para realizar una denuncia. se solicita a los estudiantes adultos y adultas que. Por ejemplo: •	Tuición de menores •	Violencia intrafamiliar •	Pensión alimenticia
. y que seleccionen y comenten ante el curso aquellos que les parezcan más importantes. Luego. lean y analicen el artículo 19 de nuestra Constitución Política. comparándolas con su experiencia del sistema anterior. En grupos (no más de tres personas) eligen un tema o conflicto. analicen y comenten los artículos 20 y 21 de la Constitución. Los estudiantes adultos y adultas presentan sus investigaciones y como actividad de cierre pueden ver el video oficial que presenta esta Reforma. pueden apoyarse en la página Web del Ministerio de Justicia o en otro sitio afín. se solicita a los grupos que lean. redactan un ensayo.
Actividad 4 Conociendo la reforma procesal penal. El profesor o profesora solicita a las personas del curso que. que sinteticen en un listado los derechos individuales contemplados en dicho artículo.
Actividad 5 Definen itinerarios para realizar una denuncia. en grupos.Módulo II: Resolución pacífica de conflictos
Actividad 3 Los derechos individuales garantizados por la Constitución Política. Posteriomente. Los estudiantes realizan una definición del recurso de amparo y del recurso de protección. reunidos en grupos. con relación a situaciones en las cuales se han puesto en juego algunos derechos de las personas y que se refieran a las garantías que podrían asegurarles en dichas circunstancias. Para esto. investiguen sobre la Reforma Procesal Penal. Con el objetivo de conocer los derechos individuales contenidos en la Constitución Política de Chile y los recursos constitucionales que salvaguardan estos derechos.
SENAME. diarios. Pueden utilizar un papelógrafo para presentar el caso y el itinerario para su solución.
. Este itinerario debe considerar: el problema inicial que quieren resolver. esquemáticamente. a toda la clase. Una vez que han recogido la información necesaria. consulta directa en los organismos o municipios. etc. construyen un itinerario que muestre. Ministerio de Justicia. Los estudiantes adultos y adultas pueden consultar diversas fuentes como. Inspección del Trabajo. etc. páginas Web de organismos públicos relacionados con el caso (SERNAM. se deben identificar los pasos a seguir una vez realizada la denuncia y los plazos estimados que debiera demorar la resolución correspondiente.). el camino o “recorrido” para resolverlo. por ejemplo. la persona que debe o puede estamparla y los documentos que se requieren para ello. En lo posible. el o los lugares donde hay que recurrir para efectuar la denuncia.40
•	Divorcio •	Despido injustificado •	Acoso sexual en el trabajo •	No pago de previsión •	No pago de arriendo Esta actividad implica trabajo fuera de clases.
sino que comprendan cuáles son los derechos individuales que se consagran en ella y las garantías que se disponen para asegurar dichos derechos. aportando nueva información y conceptos que faciliten la comprensión de los temas trabajados. El propósito de la actividad 3 no es que memoricen los artículos citados de la Constitución Política. Conjuntamente. complementando y sistematizando las conclusiones y el trabajo de los estudiantes. no solo por “cumplirlas” o por temor a la sanción. analizar los fundamentos de dichas normas y reflexionar sobre por qué permiten prevenir o resolver conflictos individuales y colectivos. se puede enfatizar la legitimidad de las normas y la importancia de su cumplimiento como base de la convivencia social. sino porque éstas se han diseñado para resguardar los derechos y el respeto del otro. son las experiencias de los propios estudiantes o de sus familiares y amigos. Es también importante que los estudiantes analicen las oportunidades de desarrollo social y personal de una cultura de cumplimiento de la ley. así como consecuencias de su vulneramiento o incumplimiento. Un tema interesante a discutir con las personas del curso son los derechos y obligaciones de empleadores y trabajadores en los ambientes laborales. El profesor o profesora debe ir contrastando.Módulo II: Resolución pacífica de conflictos
Sugerencias metodológicas Una fuente de conocimiento acerca de este tema.
además. ya que se hacen parte de la búsqueda de soluciones a problemas y necesidades presentes en su comunidad o localidad. Así. En este sentido. Para trabajar con otros se requiere de una serie de habilidades personales. subordinar necesidades y urgencias en bien del grupo y buscar las soluciones más adecuadas para todos.
. lo cual es fundamental para propender al mejoramiento de éste. Habilidades sociales como las trabajadas en los módulos anteriores (asertividad. organizar cursos de acción y establecer mecanismos de evaluación. y de trabajar por metas compartidas.42
Las personas somos seres eminentemente sociales. el reforzamiento del compromiso ciudadano que tienen los sujetos. la capacidad de adaptarse a distintas situaciones y la disposición a generar un buen clima de trabajo. así como el reconocimiento y valoración de los aportes de cada uno para el logro de los propósitos del grupo. De allí la importancia que se le concede a la formulación de proyectos. Hay muchas esferas de nuestras propias vidas que se complementan junto con otras personas. El logro de un buen trabajo en equipo o colaborativo implica el manejo de ciertas herramientas básicas para desarrollar acciones planificadas. La participación en la elaboración de proyectos permite. existen muchas tareas que se realizan junto a otras personas. Esta herramienta. escucha activa. es importante hacer la distinción respecto a que no todo conglomerado humano está realizando trabajo en equipo o colaborativo. es indispensable la flexibilidad. potenciando confianzas mutuas y optimizando el capital individual y social existente. como recurso útil para clarificar objetivos. tanto por la necesidad que tenemos de complementarnos. empatía) son fundamentales para un buen trabajo en equipo. como por los requerimientos propios de la vida moderna que demanda resultados que sólo podemos lograr mediante un trabajo coordinado y colaborativo. la capacidad de asumir compromisos y responsabilizarse por los resultados. Este último implica una serie de condiciones o características que hacen que los resultados del trabajo realizado sean asumidos de manera colectiva y con responsabilidad. Al mismo tiempo. al mismo tiempo. permite reforzar las capacidades analíticas de las personas a través de la realización de diagnósticos del entorno social en que se desenvuelven. Trabajar en equipo implica doblegar el ego.
•	Formulación de proyectos en el ámbito local/comunitario: revisión de distintos modelos de proyectos participativos a nivel local/comunitario. liderazgo. •	Formas de desarrollar un trabajo en equipo dentro del hogar.Módulo III: Trabajo colaborativo
•	El trabajo colaborativo como una forma de acometer problemas y/o necesidades: relato de casos en los cuales el trabajo en equipo se demostró eficaz para resolver necesidades y/o problemas que afectaban a un número reducido o amplio de sujetos. la escuela o el ámbito laboral: características del trabajo en equipo. Habilidades básicas para el trabajo en equipo. Metodología básica de formulación de proyectos: criterios para formular objetivos. Diseño del proyecto: elaboración de un proyecto de acción en torno a un problema social relevante para la comunidad o localidad. estilos de conducción democrática. determinar plazos. líneas de acción. definición de roles y funciones. Clarificación de problemas y/o necesidades que requerían de la acción de dos o más sujetos para resolverlos en contextos reales.
. planificación de la tarea. Discusión en torno a los desafíos y las oportunidades implicadas. estrategias utilizadas. responsabilidades y mecanismos de evaluación. entre otros. entre otros.
Con relación al diseño de proyectos. •	Diseñen un proyecto de desarrollo comunitario. •	Comprendan y utilicen la metodología de proyectos como una herramienta para abordar colaborativamente problemas sociales que les aquejan.
. tanto a nivel familiar. En el caso de las evaluaciones sumativas se puede considerar la evaluación del proceso de diseño de un proyecto. •	Identifiquen fuentes potenciales de financiamiento de proyectos comunitarios desarrollados colectivamente.
Para evaluar el logro de aprendizajes de este módulo se pueden realizar diversas actividades de evaluación. laboral como comunitario. entregando previamente una pauta con los parámetros que se evaluarán. se recomienda realizar evaluaciones parciales donde se pueda cuantificar el avance del trabajo.44
A partir del desarrollo de este módulo se espera que los estudiantes adultos y adultas: •	Comprendan la utilidad y los desafíos del trabajo en equipo como forma de resolver necesidades. el trabajo. en la comunidad) y las implementen en situaciones dadas. •	Reconozcan la existencia de formas diversas de desarrollar un trabajo entre varias personas (en la familia. en los estudios. Como ejemplo de las evaluaciones formativas. tanto formativas como sumativas. podemos señalar las listas de cotejo o la autoevaluación y coevaluaciones.
Hay actividades que se organizan mejor en base al trabajo individual. necesariamente–.Módulo III: Trabajo colaborativo
Unidad 1:	Trabajo en grupo versus trabajo colaborativo
Es importante tener en consideración que las personas viven en sociedad. analiza y aplica a casos concretos (familia. estudios. existen otros trabajos de mayor complejidad que requieren el concurso de varias personas de manera coordinada y colaborativa para alcanzar la meta propuesta. Sin esto difícilmente habrá trabajo de equipo. •	Los equipos deben fijar reglas de conversación. laboral y comunitario. es tener una razón. •	Por otra parte. Lo importante de un trabajo colaborativo es que este permite potenciar la creatividad. por último. en la comunidad) y las implementa en situaciones dadas. Esta situación se puede producir en varias esferas de la vida. Sin embargo. En este sentido.
Cada estudiante: •	Define los conceptos de trabajo en grupo y trabajo colaborativo. Para desarrollar un buen trabajo en equipo se necesita de varias etapas o tareas a cumplir: •	La primera y fundamental. •	Reconoce la existencia de formas diversas de desarrollar un trabajo entre varias personas (en la familia. la motivación. el trabajo. cumplir una meta de producción en una fábrica o empujar un vehículo. en los estudios. por ejemplo. y no menos importante. porque necesitan complementarse. es importante tener presente que un grupo de personas reunidas no constituye necesariamente un equipo de trabajo colaborativo. en grupo y colaborativo. Sin embargo. •	Describe. en los equipos de trabajo. ponerse de acuerdo respecto a los tiempos. la organización o la comunidad. Existen otros trabajos que se pueden desarrollar en grupos. generar innovación en las soluciones y optimizar el tiempo y los recursos de la familia. una meta. es necesario recalcar que los integrantes del equipo no compiten entre sí –colaboran–. a nivel familiar. •	Distingue ventajas y desventajas del trabajo individual. trabajo. Vivir en sociedad muchas veces requiere trabajar colaborativamente con otros para el logro de un fin común. comunidad) las habilidades básicas para el trabajo en equipo. las personas se aceptan entre sí con buena disposición. los equipos son participativos –no así los grupos.
Cada estudiante: •	Comprende la utilidad y los desafíos del trabajo en equipo como forma de resolver necesidades. sin grandes coordinaciones. quién y cómo se tomarán las decisiones al interior del grupo. los equipos de trabajo están orientados a objetivos. se puede sostener que el todo es más que la suma de las partes. donde la persona es autosuficiente.
. una situación que nos movilice a solucionar un problema o una necesidad.
Actividad 1 Definiendo trabajo en grupo y trabajo colaborativo. Una vez terminado el tiempo. Se forman grupos de 6 a 8 personas y se les entrega una lista de requerimientos que deben cumplir en un tiempo dado. •	Hacer 10 avioncitos de papel. donde cada grupo comenta su trabajo. •	Escribir un letrero. Esa lista debe contener diversas actividades. (Ver texto de apoyo en anexo).
Actividad 2 Cumpliendo tareas en grupo. convocando a una actividad del curso. Les solicita reunirse en grupos y realizar la lectura de las definiciones. Se marca el tiempo y los grupos deben realizar las tareas. Se les solicita que reflexionen sobre diferentes actividades laborales de miembros de su familia. se recomienda que no sean más de 10 a 15 minutos. respondiendo las siguientes preguntas: •	¿Si se organizaron o no? •	¿Cómo se organizaron? •	¿Qué factores o elementos consideraron para distribuirse las tareas? Luego. •	Cantar una estrofa de una canción de amor en dúo o en grupo. •	Hacer una exposición con llaveros. •	Escribir una estrofa de una poesía alusiva a la comunidad. tales como: •	Juntar 20 monedas de $1 (un peso). amigos y/o la propia si está trabajando. El profesor o profesora entrega al curso definiciones de trabajo. cada grupo reflexiona sobre cómo lo hicieron. A continuación los grupos proponen una definición de trabajo en grupo y trabajo colaborativo.
. en la cual consideren lo positivo de trabajar colaborativamente. se realiza una puesta en común.
oportunidades. desde las más simples hasta las más complejas. debilidades y amenazas) como el siguiente:
Actividad 3 Planificación cotidiana. •	Luego. eligen 2 ó 3 actividades y analizan la necesidad que estaba detrás de ese ejercicio de planificación y cuáles fueron los objetivos que se plantearon al realizarlas. analiza con los estudiantes adultos y adultas las ventajas y desventajas del trabajo colaborativo. Para ello. ordenan –por nivel de complejidad– las distintas actividades de planificación que realizan. se puede hacer un cuadro FODA (fortalezas.Módulo III: Trabajo colaborativo
El profesor o profesora. Con el propósito de acercar el tema de la planificación a las personas del curso. •	Posteriormente. Se puede pedir que utilicen una pauta como la siguiente para anotar sus conclusiones en un papelógrafo y presentarlas al curso:
PAUTA DE REPORTE DE ACTIVIDADES DE PLANIFICACIÓN COTIDIANA Actividad cotidiana elegida Necesidad que satisface Objetivo que busca Recursos involucrados Plazos o tiempo
. se organizan en grupos y realizan las siguientes acciones: •	Conversan y anotan actividades de planificación que realizan en su vida diaria. a partir de lo trabajado.
Posteriormente. Las actividades sugeridas buscan que los contenidos de trabajo colaborativo sean justamente trabajados a partir de metodologías que incluyan la práctica del trabajo colaborativo entre los estudiantes adultos y adultas. responden la siguiente pauta de trabajo: •	¿En qué partes de la película se observó que los personajes desarrollaron un trabajo colaborativo? ¿Por qué? •	¿Qué habilidades fueron necesarias de desarrollar para llevar a cabo este trabajo de colaboración? •	Describa cómo se desarrollaron los siguientes componentes del trabajo colaborativo: -	definición de roles y funciones -	estilos de conducción democrática -	liderazgo -	planificación de la tarea Una alternativa a esta actividad es que.48
Actividad 5 Desarrollando trabajo colaborativo. La idea de aquello es que a partir de la práctica. y su análisis. En grupos. Se presenta una película que muestra el desarrollo de actividades en conjunto. reunidos en grupos. planifican un trabajo colaborativo en que cada uno de sus integrantes ponga en juego las habilidades descritas anteriormente.
. los estudiantes adultos y adultas discutan respecto a las habilidades que son necesarias de poner en práctica para desarrollar un trabajo colaborativo. se vayan alcanzando los aprendizajes esperados de este nivel. las que deben complementarse para el logro de un fin común.
Sugerencias metodológicas El docente presentará de manera explícita el o los objetivos que se pretende con cada actividad y dará instrucciones claras y precisas para la realización de las mismas. sin necesidad de ver una película. En el cierre de las actividades se debe reforzar el objetivo de éstas y permitir la participación reflexiva del curso. Por ejemplo: “Viven” u “Hormiguitas”.
lo que permite hacer ajustes dentro del mismo proceso y posteriormente analizar los resultados del proyecto. proyectos productivos. cuando se trata de diseñar proyectos para concursar a fondos de financiamiento público.
. es fundamental la participación activa del máximo de personas que están siendo afectadas o están involucradas en el problema. recreativos. •	La puesta en marcha. Existen distintos formatos de proyecto. cuando se diseñan proyectos autofinanciados. se recoge permanentemente información durante la implementación del proyecto. que es el momento en que medimos. Un proyecto es una estrategia que tiene tres partes o momentos claves: •	La planificación. por tanto. En general. Esto porque es la única manera de asegurar que el problema identificado y la solución propuesta respondan a necesidades sentidas de esa comunidad. a la hora de ejecutar el proyecto no se contará con todos los involucrados necesarios y el proyecto carecerá de sentidos. por ejemplo. Existen diversos tipos de proyectos comunitarios como. los objetivos. entre otros. Para realizar la evaluación. la identificación del problema o necesidades. •	La evaluación. y. es decir desde el diagnóstico de la situación o la realidad. que es cuando las actividades diseñadas se ejecutan. Pero todos tienen en común que buscan solucionar problemas o necesidades que aquejan a una comunidad determinada y presentan una estructura y desarrollo similar. se recomienda seguir una estructura simple que considere los aspectos claves mencionados más arriba. Cuando se elabora un proyecto comunitario. de desarrollo social. después. existen formularios o formatos específicos que entregan las instituciones u organismos que administran los fondos. desde el inicio. Sin embargo. que se refiere al momento en que llevamos al papel lo que deseamos realizar. revisamos lo que estamos desarrollando para ver si se ajusta a lo planificado inicialmente y si está respondiendo o satisfaciendo la necesidad o problema que detectamos. las actividades que realizaremos para ello y los plazos. en caso contrario se corre el riesgo de irse por las ramas o buscar soluciones que no son prioritarias para esa comunidad. recursos y personas responsables de esas actividades. Ésta debe considerar a lo menos.Módulo III: Trabajo colaborativo
Unidad 2:	Diseñando un proyecto comunitario
La metodología de proyectos es una herramienta de gran utilidad para el logro de objetivos complejos de grupos u organizaciones comunitarias.
•	Describe y analiza las potencialidades de un proyecto para la realización de un trabajo colaborativo. personas responsables y recursos necesarios para la ejecución del proyecto. •	Identifica actividades.
•	Identifica claramente una necesidad o un problema local y/o comunitario. plazos. tanto a nivel familiar como comunitario.
.) respecto a financiamiento de proyectos comunitarios. •	Diseña un proyecto de desarrollo comunitario. plazos. •	Define explícitamente la forma y procedimientos para evaluar el proyecto realizado. etc. •	Identifica diversos requisitos para el financiamiento de proyectos comunitarios (formularios. •	Distingue entre distintos tipos de fondos para financiar proyectos.
Cada estudiante: •	Identifica las partes fundamentales de un proyecto.50
Cada estudiante: •	Comprende y utiliza la metodología de proyectos como una herramienta para abordar colaborativamente problemas sociales que les aquejan. •	Formula objetivos a lograr con el proyecto.
•	Identifica fuentes potenciales de financiamiento de proyectos comunitarios desarrollados colectivamente.
Para ello. en una primera instancia que diseñen proyectos vinculados a necesidades puntuales de su comunidad. Se puede pensar en proyectos de mejora de su entorno directo. en el que identifiquen las distintas causas del problema o necesidad que definieron para poder abordar alguna de ellas a través del proyecto. el profesor o profesora debe estar atento a los temas elegidos para que posteriormente no se generen frustraciones entre los estudiantes adultos y adultas. como el hermoseamiento de la plaza o el desarrollo de un taller en la junta de vecinos. se profundiza en cuáles son las causas de fondo de ese problema o necesidad y cuáles son las consecuencias que trae para ellos. pueden surgir problemas donde la solución definitiva no está al alcance de la mano de los involucrados. Una vez seleccionado el problema o necesidad que genera más consenso. Idealmente se recomienda. lo que se pretende lograr con el proyecto. nos imaginamos qué actividades tenemos que realizar para alcanzar esos objetivos y qué necesitamos en términos de recursos humanos y materiales para ejecutar esa actividad. En este caso.
. o construyen un “árbol del problema”.Módulo III: Trabajo colaborativo
Actividad 1 Diseñando un proyecto. dependiendo del tipo de proyecto. Luego. Desde los objetivos. y considerando que por medio de este ejercicio no necesariamente se generará un proyecto que se implemente en la realidad. También debemos preguntarnos quiénes serán los responsables de ejecutarla y en qué plazos. puede realizarse un ejercicio donde traten de identificar los problemas que los aquejan y los ordenan de mayor a menor importancia. Esta es una actividad que debiera tomar varias sesiones. Para ello. se solicita a las personas del curso que se reúnan en grupos para que identifiquen una necesidad común que pueda resolverse a partir de un proyecto. se definen los objetivos. es decir. se debe planificar cómo se evaluará el logro de los objetivos propuestos. Etapa 1: Diagnóstico de necesidades Es entendido como el estudio en profundidad que realizan los propios sujetos que viven una situación determinada o están afectados por un problema. Finalmente. Cuando se realiza este diagnóstico de necesidades. Etapa 2: La planificación Una vez identificado el problema o necesidad se buscan soluciones. entre otros.
También se pueden llenar formularios de fondos concursables con que cuenta el FOSIS u otros organismos públicos que financian proyectos. como una forma de asegurar el cumplimiento de las distintas actividades. etc.
.).52
Es recomendable que en la planificación se considere la forma en que se va a llevar el control o seguimiento del proyecto (a través de qué mecanismos.
Sugerencias metodológicas Para profundizar esta actividad se recomienda invitar a la clase a personas de la Dirección de Desarrollo Comunitario del Municipio para que cuenten acerca de los fondos existentes para financiar proyectos de desarrollo comunitario en la comuna. en qué momentos.
Formato base para redactar un proyecto Título del proyecto: Problema o necesidad que lo motiva: Objetivos del proyecto:
(Ver texto de apoyo en anexo).
tolerarlo e integrarlo en su diferencia e igualdad. la escuela. incluso cuando no habla y se niega a contestar.Anexo documental
Habilidades interpersonales y estilos de comunicación
Toda conducta es comunicación. natural y cultural es la forma adecuada de ubicarse en un contexto de pertenencia. su curso. La comprensión del medio social. Tener una valoración sobre su medio implica tener capacidad de pensar crítica y constructivamente. tener disposición al cambio. Reflexionemos acerca de ¿por qué necesitamos estas habilidades para integrarnos socialmente y para conocer? La capacidad de conceptualizar se requiere porque la rapidez y cantidad de la información circundante crece exponencialmente de modo que el método más eficaz de ordenarla y categorizarla para usarla adecuadamente. asertivas. Estas habilidades –que para más de alguien parecieran ser inalcanzables–. que son personas y grupos sociales. donde se vincula con figuras significativas. de transformación. Expresar concreta. reconocerse como un igual de igual valor y calidad. adecuadas. estar desarrollando o haber desarrollado esa flexibilidad para ponerse en el lugar del otro. flexibilizando sus actuales saberes. Esto sin duda requiere de formas de comunicación claras. estimándose de la misma manera que es estimado/a. …Las habilidades sociales necesarias en el mundo de hoy incluyen el adecuado manejo de las emociones. pero todas –sin excepción– viven un proceso de desarrollo similar. sino una dinámica de interrelaciones significadas. Es decir. De modo que no hay una sola manera de comunicar. De modo que todas las personas viven procesos similares. etc. La totalidad de las interacciones que se manifiestan en la vida cotidiana de la escuela o liceo son formas de comunicación y ciertamente dan cuenta de la manera en que las personas se interrelacionan e interactúan entre ellas. de progreso y retroceso. las
. con la comunidad y sin duda alguna en su paso por la escuela. Las formas de comunicarse oralmente o por medio de gestos tienen gran importancia. histórico. en realidad se van
logrando en el proceso de desarrollo de niños y niñas. precisamente y sin ambigüedades lo que se quiere comunicar es contribuir a mejorar las relaciones interpersonales a través de la comunicación. valores y orientaciones culturales. integrarse armónicamente a grupos y colectivos sociales y ciertamente. coherentes entre las personas. no sólo emitir juicios negativos. para aceptarlo. Esas son de igual manera formas de comunicar. no puede ser sino en conceptos identificados y significados. sino lograr miradas de proceso. como la familia. el barrio. El mundo no es una fotografía que se describe. es esencial para prepararse a aprender del medio y de sus desafíos. En las interrelaciones en familia. Hoy se sabe que es imposible no comunicarnos. Lo que sí es claro es que todo el mundo comunica. Algunas desarrollan estas capacidades y destrezas antes que las otras. figuras y gestos. La habilidad cognitiva y emocional de comprender símbolos y señales. la comunidad. No sólo la comunicación simbólica significada culturalmente (como la propaganda.
alegría. Una inadecuada comunicación no favorece atmósferas que se requieren para cumplir la finalidad de la educación. E incluso nos atrevemos a afirmar que es un proceso de mutua influencia entre lo cognitivo y lo social. surge y se desarrolla espontáneamente.54
señales de tránsito o logos de distinto tipo). En la escuela muchas veces hemos sido testigos de formas de diálogo que no son suficientemente abiertas. En realidad esto se debe a que la comunicación humana es indispensable en el crecimiento y desarrollo de las personas. y esto facilita la comunicación y la integración social. cuándo se debe y para un objetivo preciso. no está predeterminado ni programado. El diálogo es de por sí transformador y sorprendente.
Dialogar es construir discursos nuevos a partir del intercambio con otros. amor. Ministerio de Educación. modelados o influidos de una u otra manera por los estilos de interrelaciones que se suceden en esa comunidad. No hay seres humanos que pasen por una comunidad que no sean formados. Es simplemente cumplir con un rol formal. Esto es lo mágico y siempre interesante del diálogo. técnicos que le permiten desenvolverse en el mundo actual. Es decir. …Se puede afirmar que cuanto menor diálogo
más pobre es la convivencia. afán de dominio. al encontrarse con otras personas e intercambiar ideas. no tienen sentido si no se desarrollan a la par de las habilidades sociales indispensables para integrarse adecuadamente. científicos. expectativas. a la desvalorización personal y de sus iguales. de otras. 2000). ponerse en el lugar del otro es verse a sí mismo como una persona de igual valor. directo. La forma. Esa es una forma de conocer y de conocerse. sino los símbolos universales personales. sin embargo. Todos los seres humanos nos interrelacionamos. entre otras expresiones emocionales.. sino que corresponden a una forma de hablar lo que se debe decir.
. al aislamiento. un clima que puede identificarse claramente. rabia. agresividad.
(En: Resolución de Conflictos / Enseñanza Media. otros más flexibles. Eso no es dialogar. La empatía es resultado también de un proceso de aceptación de las personas tal como son. influye y es influido por la forma en que nos interrelacionamos. el estilo en que nos relacionamos va dando paso a una atmósfera. La capacidad de síntesis es un instrumento de trabajo para la apropiación e interiorización conceptual y temática. pero también es un instrumental de análisis y aprendizaje de la propia experiencia social y emocional del niño o niña. Se aprende de otros. nadie puede estar ajeno pues forma parte. Un inadecuado manejo de las emociones lidera el camino a la incomunicación. Manejar adecuadamente las emociones es tener el control personal del caudal de tristeza. Todas estas habilidades cognitivas. Santiago de Chile. para comunicarse en forma auténtica con el otro o la otra. Hay estilos más normativos. El diálogo franco. Por el contrario. otros más jerárquicos. abierto permite la empatía. amistad. anhelos. Ver en Material de Apoyo Para la Convivencia Escolar. se intercambian también experiencias..
O bien se trata de acciones sin desplazamiento como lo sería descansar tumbados en la cama. van dentro de los deseos como medio de llevarlos adelante. La emoción es una forma especial..
. Así la huida tiene diversos pasos: cuando corremos. o cuando estamos sintiendo amor viendo cómo juega nuestro hijo? La respuesta para estas acciones aparentemente vacías de conducta directamente observable es variada: a. proporcionando ese interés e intensidad en el que se piensa cuando hablamos de la emoción.	En unas ocasiones estamos en el momento de la acción en el que estamos planificando y /planificar/ es una parte de lo que hacemos. en ese sentido. esto es.
Lo que podríamos llamar emociones relevantes conforman un tipo de actos con una lógica convencional reconocible.. búsqueda de información. habla. es fácil reconocer que huir de un peligro. los verbos suelen cumplir la función de expresar acciones. El lenguaje ordinario puede separar algún aspecto de la emoción porque le interesa remarcarlo (mira cómo estoy temblando. Evidentemente. sentados en una silla. hacia dónde. son acciones. No es que la emoción sea exclusivamente corporal. etc. pensamiento. lo que constituye una característica fundamental a la hora de comprenderlas. de qué manera. es una especie de anticipo de lo que queremos que suceda y constituye el sentido de nuestra acción. Por ejemplo. /coger/. Teoría de los sentimientos. /concentrarse/. pensar. Así alguien puede preguntar. Notemos que en el lenguaje. haciendo un esquema en un papel.. No obstante el lenguaje de la emoción distingue un tipo de actos sobre los que recae una determinada estructura que generalmente se centra en momentos clave de las acciones. cuando buscamos un lugar seguro. por lo que hablar de actos presupone una forma de estar involucrados1 en lo que hacemos. 18. respectivamente). y que tenemos unos verbos que son dinámicos (extensivos) /andar/. y que todo eso esté acompañado por una implicación en ello. esto es. ni tampoco sólo mental. Constantemente estamos manipulando nuestro cuerpo y realizando evaluaciones. Agnes Heller.. /fantasear/. más bien el aspecto cognitivo y las sensaciones físicas van completamente unidas como una forma integral de vivencia. en apático relax cuando estamos tristes. por vía de la acción o de reacción”. ya que al ser actos. o amar fantaseando
1	“La implicación no es un fenómeno concomitante. lo que me dices me parece ofensivo son mensajes que apuntan al cuerpo y a la evaluación. odiar pensando consistirá en una forma de agredir mentalmente a alguien. sino que preferimos que se realice con éxito lo deseado. y contestamos está descansando. pág. reacción. ¿qué está haciendo fulanito?. ¿qué hacemos cuando. golpear a alguien. b. El deseo. nos angustiamos pensando en un problema. No es que haya acción. aunque la vivencia interna integre el pensamiento y la imagen de cuerpo propio. Editorial Fontamara. en excitación cuando estamos alegres o amamos. Barcelona 1980.Anexo documental
Por: José Luis Catalán Bitrián La emoción es la forma de estar implicados en las situaciones. nos referimos al hecho de que no nos resulta indiferente el curso de la acción.. pero también un momento de la huida es aquel en el que pensamos a toda velocidad en la necesidad de huir. acariciar. incluyendo tal experiencia una forma de estar el cuerpo: en tensión cuando se trata de agredir o huir. Tendremos que mirar a su alrededor. en los verbos flexivos. etc. otros son estáticos como /pensar/. más bien se trata de que la propia implicación es el factor constructivo inherente del actuar. de realizar acciones. que la implicación está incluida en todo eso. Pero. son actos entre actos.
Editorial Paidós. tal como si el día de la boda y el día que vemos retozar a nuestro hijo no formaran parte de la misma macro-acción. sin explicaciones ni razones: pero esa impresión es debida a que nos conocemos poco. a que olvidamos aquellos otros momentos en los que nos hacíamos cábalas sobre el amor. Durante muchos años vamos perfilando nuestros gustos. o vemos que ha hecho un progreso.
A menudo la emoción no se ve como una acción porque a diferencia de un saludo. los valores morales. una forma de ser que creemos adivinar. De pronto vemos a una persona. Cuando cuidamos de nuestro hijo y recibimos de él una sonrisa. La mirada que de tanto en tanto se dirigen padre e hijo cumple lo que Malinowsky llamaba la comunión fáctica. que es una acto corto y sencillo. un acto que cumple la finalidad directa de vincular el oyente al hablante por un nexo de algún sentimiento social o de otra clase2. el proyecto de tener una familia.: usamos una semántica amorosa ya
2	Bronislaw Malinowski. “El problema del significado en las lenguas primitivas”. De la misma forma. con sus gestos. El significado del significado. Esto es. pero dentro de esa acción se necesitan dos roles.
. Tampoco es del todo casualidad que la literatura y el cine que más nos han impresionado. en un proyecto largo y complejo como pudiera ser el de una vida familiar. de agente y de paciente. los ideales. pág. olvidarse del proyecto inconcreto que uno mismo tenía. En el momento del flechazo parece que sentimos un amor repentino. nuestra manera de pensar. que cuando muchas acciones se juntan para convertirse en un proyecto a largo plazo. que nosotros la acojamos forma parte del saludo (de lo contrario se trataría de un saludo frustrado). separados entre. Si miramos más de cerca el momento en el que reconocemos el amor que sentimos. de manera que cuando alguien nos extiende su mano.	una forma de dar y recibir cosas respecto a un personaje de nuestra imaginación. cómo es que ese día en el que sucede nos olvidamos de que estamos realizando un deseo que teníamos? Esta incredulidad entraña no re-conocerse. de maneras de seducir. Nadie duda que saludar es una acción. Nos podríamos preguntar: si habíamos deseado enamorarnos un día. Es decir. los distintos momentos parecen estar aislados. los gustos y las expectativas para el futuro. Otras veces se trata de los roles pasivos de las acciones. Buenos Aires 1984. una serie de futuros momentos que nos gustaría compartir. nos aprovisionen de fórmulas oratorias. Suplemento I para el libro de Ogden y Richards. esa persona parece encajar como candidato para una serie de proyectos que hemos ido construyendo.
es fácil que perdamos de vista el sentido de lo que hacemos de tal forma que estemos sintiendo algo y no sepamos bien por qué. etc. que el padre esté ahí por si acaso le proporciona la seguridad suficiente para atreverse a explorar comportamientos nuevos. Un ejemplo de estos deseos complicados en los que nos perdemos puede ser el enamoramiento. 330. nuestra forma de entender la relación entre hombre y mujer.56
c. sentimos el afecto correspondiente a algo que se nos da. hacia el más bien cabría dedicar esfuerzos de exploración para desvelar su naturaleza. sí. Para el niño que juega con sus amiguitos en el parque infantil. sino como un familiar largo tiempo esperado que aparece con la cara cambiada. podremos observar que no nos acercamos a un objeto extraño e incomprensible. de gestos. ver que nuestro hijo juega es recibir de él una especie de apretón de manos por el que se nos recompensa de los esfuerzos y expectativas centradas en él.
). del peligro de quedarnos sin clientes. Para entender mejor por qué decimos que las emociones son actos entre actos. El prototipo de la guerra de conquista nos da la pauta del estilo directo de agresión. también. obtenemos las cosas que se dan por generosidad. lo que conocemos del amor. con unas mismas claves de su funcionamiento amoroso. etc.). caer bien a los demás. cuando un equipo de fútbol pasa del al ataque a la defensa en una misma jugada. Nos defendemos de un peligro (si somos vendedores. con un cierto grado de validez satisfactoria. costumbrismo. y sin embargo se puede identificar perfectamente con un mismo deseo de formar pareja. (cosa que por razones de viudez.
3	Albert Bandura. daremos unas reglas generales que hacen que una emoción que apunta a un objeto actual. con lo que podremos llevar a cabo nuestros deseos (ver vendedores que venden. seguir sanos. si nos vemos poco menos que arrollados. El hecho de que una persona pueda tener distintas parejas posibles. y por ello se diferencia de las relaciones comerciales o amistosas en las que el ideal consiste en que cada cual gane lo justo. esqueletos de acciones afectuosas que pasarán de una virtualidad a una realización plena a través de personas reales y elecciones pormenorizadas. separación o divorcio sucede con relativa frecuencia). del peligro de un ataque. En ella tratamos de destruir la resistencia que presentan los otros a nuestros deseos expansivos. La defensa. por ejemplo. un género de emoción básica: En las emociones de miedo vivimos un aviso de un peligro que arruinaría un deseo que tenemos (de vivir. Podemos desear realizar nuestra sexualidad.Anexo documental
pre-dispuesta en años anteriores. siguiendo el símil. Pensamiento y acción. Mediante las emociones amorosas. en particular ver el capítulo 4. de tener éxito. . etc. o más livianos si nuestros medios defensivos superan las circunstancias con creces. Editorial Martínez Roca. tener buena imagen de nosotros mismos. todo ello genera esquemas de comportamiento. La muerte (total o parcial) del otro es buscada como modo de apropiarse de lo que el ser o el tener del otro impide ser o tener a su costa. bajo un punto de vista de primera clasificación. o cuando no sabemos si un vendedor avasalla o intenta no ser rechazado. El aviso de peligro lo tenemos que entender como una evaluación3 compleja del plausible desarrollo de lo temido junto a las posibilidades correspondientes de contrarrestarlo. y que son deseables. por añadidura la podamos considerar. Barcelona 1987. Lo ensayado en prematuras experiencias. como un esquema narrativo fundamental que atraviesa historias muy distintas. La agresión indirecta tiene una estructura de método defensivo. Esta división entre dos clases de agresión puede ser menos tajante en la práctica. tener una excelente imagen personal. logrará liquidar dichos peligros. muestra que una misma persona puede amar con distintos estilos. Los intereses de los actores se vuelven irreconciliables. etc. de una ofensa. gozar de buena salud. si somos deportistas. Igual que un crítico literario establece un género tal como la novela negra. El agresor quiere ganar a costa de la pérdida del otro.. La agresión es un método de conseguir directamente un deseo y un método defensivo indirecto de conseguir que un deseo que tenemos no se arruine por un obstáculo que interfiere. podríamos ser contemplados como un género o clase de amantes. etc. Según a la distancia y velocidad que vemos a un coche que viene por la calle que estamos atravesando y según las posibi-
lidades que tenemos de alcanzar la acera antes de ser atropellados tenemos un miedo más intenso. la ciencia ficción.). “Difusión social e innovación”.
Tomados en su conjunto. Tan importante como para las relaciones de pareja o de amistad. declara las condiciones bajo las cuales ella queda satisfecha y pide que la otra persona cumpla sus condiciones de satisfacción. etc. alguien con quien distraerse. el afecto es de vital importancia en las relaciones sociales. es conquistando su voluntad de darnos por un intercambio amoroso.
(En: http://www. Para llegar al intercambio económico tenemos que enterrar el hacha de la guerra y aceptar unas normas de juego mínimas que favorecen a las partes. Una declara que falta algo. como forma de evitar que los conflictos acaben en beligerancia destructiva. El nivel mínimo es el comportamiento cooperativo. que varía según las personas. 2. Lo que antes se declaró ausente. Cuando dos personas dan juntos un paso simple en esta danza. implicando necesidades materiales.cop. no es nuestro propósito darle a éste una connotación sicológica. La violencia social surge precisamente de esta clase de desacuerdos en lo que uno quiere recibir algo que no obtiene de la aportación de los demás. las culturas y las épocas históricas. A su vez la pérdida del amor implica convertirnos en una sombra de lo que podríamos ser. El nivel máximo de amor lo establece la sofisticación de la cultura de la reciprocidad y de la generosidad.es/colegiados/A-00512/emociones. 4. Señalemos aquí que. de fruición. pero también intelectuales. en el prometer. El modo de conseguir este cúmulo de necesidades que se espera que un compañero satisfaga. quien prometió declara haber cumplido el pedido. aunque a veces más a una que a otra. La familia de las emociones amistosas oscila en un margen de amplitud. de goce erótico. 3. aquel por el cual respetamos las reglas de juego económicas o simplemente contestamos a alguien que nos pregunta por una dirección.html)
Pedir y prometer conversación para la acción: Los pasos básicos
Llamamos conversaciones para la acción a los pasos básicos de la danza de la acción humana. a los pasos básicos de la coordinación de acciones entre seres humanos. Cuanto mayor es la expansión personal que se obtiene por medio de la interrelación con el otro. Cada uno de los cuatro pasos de esta danza es un compromiso del que habla. diríamos que hacen lo siguiente: 1. Quien hizo el pedido declara que sus condiciones de satisfacción han sido cumplidas y que la danza está completa. Podríamos hablar igualmente de condiciones de cumplimiento de un pedido.. la intensidad y profundidad del intercambio nos hacen contemplar al otro como necesario para ser. e incluso en las relaciones internacionales. en el declarar cumplimiento y en el declarar satisfacción.
. donde se traduce en un motor de solidaridad. Las condiciones de satisfacción de un pedido son simplemente las condiciones bajo las cuales la persona que hace el pedido declarará que éste ha sido cumplido.	La otra promete cumplir la petición dentro de un cierto lapso. estos compromisos producen una acción. Compromiso en el pedir. de alianza. cuando usamos el término satisfacción. de ayuda.58
tener el apoyo de un compañero. etc. ya no falta.	En su momento.
Durante este tiempo. en conversaciones de intercambio. el prometedor declara la realización de lo prometido. Podemos simplemente prometer efectuar lo solicitado o. por ejemplo. que pueden tomar diversas formas. Cuando llegue mañana. puedo hacer esto para el miércoles y no para el martes. dependiendo de nuestra comprensión sobre la petición y de nuestro interés y habilidad para cumplir las condiciones de satisfacción. si no estamos en condiciones de satisfacer la promesa. La acción de prometer finaliza cuando el solicitante declara la conversación completa. La persona que hace una promesa se hace cargo de los intereses de la otra persona.chilepd. La conversación de intercambio está basada en el mutuo intercambio de promesas.cl/drupal/biblioteca/cad4/004. podemos hacer una contraoferta y proponer satisfacer condiciones diferentes. La conversación de intercambio es un tipo especial de ofrecimiento en que dos promesas se intercambian simultáneamente. Cuando no estamos en condiciones de contestar. revisaré la tarea para ver cuándo la puedo completar y le avisaré mañana. en el que alguien promete hacer algo para otra persona. Le servirán para observar y diseñar la red de compromisos lingüísticos en que usted existe y actúa. podemos prometer. podemos hacer una promesa de prometer más adelante. puede haber informes explícitos. declinar. hacer una contraoferta. en que hacemos y posteriormente cumplimos nuestras promesas. La conversación para la acción también puede iniciarse por un ofrecimiento. cuando escuchamos la petición de alguien. Alternativamente. podemos declinar y decir no.
Cuando se han cumplido las condiciones de satisfacción.Conversacion_para_la_accion. Podemos responder a una petición de diversas maneras. la cual puede aceptar. por ejemplo. Cuando se hace una promesa. Esto sucede.
. sobre el avance logrado en el cumplimiento de las condiciones.
(En: http://www. Si las condiciones de satisfacción no están claras. por ejemplo.pdf). Pero esta no es la última etapa de esta conversación. se inicia habitualmente por una petición. se fija el tiempo futuro durante el cual el prometedor cumple las condiciones de satisfacción acordadas.Anexo documental
Este tipo de conversación. Prometo hacer x si tú prometes hacer y. podemos pedir aclaraciones sobre ellas. De esta manera. La promesa está cumplida cuando el solicitante declara que está satisfecho. La petición se efectúa siempre a partir de un interés del solicitante. Los siguientes comentarios son un instrumento de entrenamiento para escuchar las conversaciones para la acción en que usted participa. declinar o contra ofrecer. también podemos escuchar algún interés que la persona tiene. que las condiciones de satisfacción que solicitó han sido cumplidas por quien prometió.
intereses. se convierte en víctima en tanto se siente desbordada por la situación. pero siempre constituyen una oportunidad de aprendizaje. desacuerdo o expectativas no cumplidas de cualquier intercambio dentro de una organización. Aquí hay algunas: •	El conflicto es un desacuerdo de ideas. Los conflictos forman parte de la convivencia.
La presencia del conflicto es una realidad insoslayable que acompaña y que ha acompañado. son inevitables. Hay una persona que. •	El conflicto es la divergencia de intereses percibido. posibles de abordar a través del diálogo y la negociación. o principios entre personas o grupos (en el momento del conflicto las partes perciben sus intereses como excluyentes). Esto genera un círculo vicioso en donde las víctimas pueden llegar a transformarse en victimarios. sufren daños morales y sociales y el deterioro de su autoestima y concepto de sí mismos. La creencia de que las aspiraciones actuales de las partes no pueden alcanzarse simultáneamente. situaciones o puntos de vista. Por lo tanto. Los conflictos son parte del diario vivir. estas situaciones son probablemente inevitables. además cada persona lleva consigo sus experiencias. el desarrollo de la sociedad y de las personas. el abuso ocurre entre personas que se ponen en disparidad de condiciones. no son buenos ni malos. Por eso cuando las personas no se entienden y por el contrario entran en conflicto. En personas diferentes las relaciones e interacciones están orientadas por distintos puntos de vista. El conflicto se refiere a diferencias de criterio. No es
. intenta dominar a otra que. Desde estas definiciones de conflicto podemos distinguir como elementos comunes: •	La incompatibilidad o divergencia de intereses. Generalmente son momentos en que aparecen en la superficie conflictos que se han mantenido encubiertos. de intereses o de posición personal frente a temas. simplemente existen y pueden llegar a ser administrables constructivamente. en distintos grados de intensidad y de visibilidad. que son muy propias y únicas en el sentido que han sido significadas de particulares maneras que los demás desconocemos. Tanto quienes padecen los abusos. debiera fundarse en este dato de la realidad: los conflictos existen y son cercanos a cada una de las personas. cualquier estrategia educativa orientada a educar en y para la vida. a su vez. en forma despótica y prepotente.
La violencia se refiere a comportamientos que incluyen agresiones serias. En cambio.60
•	La idea de proceso reversible si se cuenta con algunas condiciones básicas para su “administración” (habilidades de resolución de conflictos). Todo el mundo se pregunta si son evitables. •	Reconocimiento de dos o más partes comprometidas o involucradas en el conflicto. sus vivencias. uso de armas. •	Es un proceso que expresa insatisfacción. como quienes los infieren reiteradamente. Encontramos varias definiciones de esta situación de la convivencia humana. ataques físicos. La ciencia psicológica señala con claridad que no.
pero hubo un tiempo en que se mantuvo latente. probablemente no puedan entender fácil ni racionalmente lo que se les explica. superen la competitividad. Y como la ciencia pedagógica y la psicología señalan. A modo de aclaración. frustración. no se escucha). de ponerse en su lugar y de comunicarse. se desconoce. En este sentido hoy es urgente que los niños y niñas valoricen la conversación entre pares. sus pensamientos. pero luego de un momento se podrá reintentar la comunicación. 2000). y finalmente se pondrán en el lugar del otro y podrán superar los conflictos que enfrentan. y sin embargo no actuamos en ese momento. Luego se modifica. de aislamiento o silencio profundo… pero es sólo un momento. Entonces. Estos propósitos constituyen una labor pedagógica de gran importancia en la generación de una convivencia democrática. recordemos que no todo problema es un conflicto. Son métodos basados en la confianza del entendimiento entre las personas. el diálogo. puede haber demasiado dolor encubierto y actuado de rabia. Las partes lo generan y –por eso mismo– son capaces de resolverlo. se invisibiliza) y el castigo (se sanciona. todos los seres humanos tienen la facultad de pensarse en el otro. se puede solucionar. sus desconfianzas. pero al mismo tiempo nos orienta en el sentido que.Anexo documental
posible evitar los conflictos. Ver en Material de Apoyo Para la Convivencia Escolar. de entender. Enfrentar conflictos es un proceso muy enriquecedor. se elude. lo que los otros quieren decir (a esto se debe que muchas veces en el trabajo de inspectoría general. no se resuelve. un proceso de aprendizaje. Ministerio de Educación. Santiago de Chile. pueden ser eventos que promuevan el crecimiento personal. sino para acogerlo. y lo peor es que el conflicto castigado es castigado cuando se presenta. Eso nos recuerda la imposibilidad de evitarlos. impotencia. Esto sucede porque en ellos se presenta la subjetividad de las personas. sus temores. si el conflicto es esencialmente humano. Si las personas están pasando por un momento de angustia. se aplica la norma. el arbitraje. de rabia. en el conflicto se hacen presentes esas emociones que cubren o que actúan el dolor. no tienen tan buenos resultados). de frustración o de dolor muy fuerte. de cambios. Entonces no es algo para temerle. de pensar en forma distinta. sus emociones. Es posible manejarlos y solucionarlos. Hacer un esfuerzo por superar esas formas inadecuadas de enfrentar los conflictos como son la negación (se evade.
Esta visión de los conflictos se puede aprender. se puede encontrar en un momento de demasiada rigidez para el aprendizaje. como es la rabia. se puede manejar. En el proceso de resolución pacífica de conflictos se adquieren y desarrollan habilidades sociales y cognitivas muy necesarias justamente para que los seres humanos nos relacionemos adecuadamente unos con otros. los valores de dominio. habría que disponerse a hacerlo por ejemplo utilizando la mediación de conflictos. Indiscutiblemente hay momentos en que el ser humano no está en condiciones de racionalizar.
. En un conflicto que afecta a dos o más personas no hay una sola víctima y un victimario en el conflicto. El desacuerdo en la interacción es construido entre las partes en conflicto (aunque puede haber también incidencia de otros aspectos). generando rabia. los discursos de toma de conciencia que se emiten cuando un niño está enrabiado o con mucha tristeza. el conflicto puede ser un momento y oportunidad de aprender.
(En: Resolución de Conflictos / Enseñanza Media.
No basta con aportar. acciones. en el aprendizaje tradicional de grupos éstos son más homogéneos. se debe justificar. •	La responsabilidad de cada miembro del grupo es compartida. No deben existir aportaciones ocultas. principios. •	La formación de los grupos en el trabajo colaborativo es heterogénea en habilidad. 8. y para ello es conveniente seguir una serie de principios generales. 4. •	El trabajo colaborativo exige a los participantes: habilidades comunicativas. 2.
Principios para poner en funcionamiento actividades de trabajo colaborativo
El trabajo colaborativo posee una serie de características que lo diferencian del trabajo en grupo y de otras modalidades de organización grupal. relaciones simétricas y recíprocas y deseo de compartir la resolución de tareas. sino su naturaleza.. como son: •	Se encuentra basado en una fuerte relación de interdependencia de los diferentes miembros que lo conforman.. Conceptualización
información entre los miembros del grupo. características de los miembros. la realización de nuevas actividades formativas.. •	Existe una interdependencia positiva entre los sujetos.	Todas las aportaciones deben ser tratadas de forma crítica y constructiva. 3.	Se debe establecer un calendario de duración de las intervenciones y de formación de ideas conjuntas. •	Hay una clara responsabilidad individual de cada miembro del grupo para el alcance de la meta final. •	Todos los miembros tienen su parte de responsabilidad para la ejecución de las acciones en el grupo. debe realizarse de forma clara y concisa. 6..	La exposición de las ideas.	No sólo se debe llegar a un consenso de acuerdos o desacuerdos. nuevas propuestas de acción. como son: 1.	La información debe estar disponible para todos los miembros. fluida y rápida. Los resultados alcanzados no
. en oposición. Una síntesis de las características fundamentales del trabajo colaborativo nos la encontramos en un trabajo en prensa de Prendes (2001).. 7.62
El trabajo colaborativo. Lo significativo en el trabajo colaborativo. no es la simple existencia de interacción e intercambio de
Uno de los objetivos básicos que perseguimos con la utilización de esta estrategia de formación y actuación laboral es que el intercambio de ideas y actuaciones de los miembros implicados en el proceso nos lleve a la elaboración de nuevas ideas. •	Se persigue el logro de objetivos a través de la realización (individual y conjunta) de tareas.	Todos los miembros deben aportar ideas o argumentaciones.. sino consenso de argumentaciones. de manera que el alcance final de las metas concierna a todos los miembros. 5.	La comunicación entre los miembros que participan debe ser frecuente.
intercambio y de aceptación de ideas.	Dominar estrategias y técnicas de comunicación.
(En: http://tecnologiaedu. sin olvidar el perfeccionamiento de destrezas de comunicación.
. deben ser responsables para el trabajo final.	Respetar las aportaciones de todos los participantes. sino de su negociación y cohesión.us.	Avanzar requiere de la iniciativa y del esfuerzo individual. 7.	Potenciar una interdependencia positiva entre todos los miembros del grupo.Anexo documental
deben ser el producto sumatorio del trabajo en grupo.es/cursobscw/apartados/apartado11. y valorarlas en función de su contenido. y no de la persona que la realiza.	Todos los participantes deben tener las mismas oportunidades de intervenir. 11. 4. hasta la mejora de las habilidades sociales. 5.htm). Deben existir relaciones de interdependencia positiva entre los diferentes miembros. 3. Las ventajas que se le han asignado a esta estrategia son diversas y van desde el aumento del rendimiento académico a la mejora de las actividades laborales que impliquen acciones grupales. entre los que podemos indicar los siguientes: 1. 6. 2.	Asumir que el responsable de las decisiones que se adopten es el grupo. 10.
Actitudes éticas del trabajo colaborativo
El trabajo colaborativo exige que todos los participantes respeten una serie de principios y normas éticas.	Todos deben conocer las reglas de funcionamiento del grupo.	Cualquier actitud de liderazgo debe hacerse desde una posición democrática.	Para que el trabajo colaborativo funcione deben establecerse relaciones socioafectivas positivas entre los participantes. por tanto.	Cada miembro del grupo debe asumir una responsabilidad individual para la realización de la actividad. 9.
ciudad o pueblo donde se desarrolla el proyecto. El tiempo que se tardará en hacer el proyecto. Otra cuestión importante es diferenciar las etapas o ciclos del proyecto y los pasos que hay que seguir para su formulación. Presupuesto: precios de los recursos.doc). Objetivos del proyecto: qué solucionaría ese proyecto. según cantidad y tiempo de utilización. Los responsables de las distintas actividades. Listado de recurso y cantidad necesaria (materiales. financieros).
No siempre los proyectos tienen este orden. humanos. son todos importantes. Fundamentación del proyecto: es el diagnóstico y por qué elegimos ese problema para solucionar.64
Por lo general.ar/cooperacion%20internacional/ guia%20basica. barrio.cenoc. Localización geográfica.
Las etapas de un proyecto son: 	Diagnóstico 	Programación 	Ejecución 	Evaluación
(En: http://www.gov. el lugar.
. cualquier tipo de proyecto responde a las siguientes preguntas:
¿Qué vamos a hacer?	Por qué lo vamos a hacer? ¿Para qué lo vamos a hacer? ¿Dónde lo vamos a hacer? ¿Cómo lo vamos a hacer? ¿Quiénes lo vamos a hacer? ¿Cuándo lo vamos a hacer? ¿Qué necesitamos para hacer el proyecto? ¿Cuánto va a costar el proyecto? Nombre del Proyecto: lo que se quiere hacer. Listado de actividades para concretar el proyecto. pero no hay que olvidar ninguno de estos datos.
2. los servicios personales realizados por el trabajador y la remuneración recibida por el trabajador. o a realizar acciones conjuntas. ya que tienen valor jurídico de ley laboral aplicable para un sector laboral determinado.
(En: Galindo García. Hunt. 1995. siendo ellos las partes (trabajador-empleador). http://leonxiii. la negación del conflicto. Prácticas que tratan desigualmente a personas iguales.
(En: http://www.	La Ley Laboral.net/seminarios/02_seminario/ii_seminario_03_ sesion_galindo.	Los Convenios Colectivos.	El “Contrato de Trabajo”. Paul y Chester L.
. La violencia supone la ruptura. cuya satisfacción es indispensable para que pue-
Fuentes del derecho laboral: 1. C.org/wiki/Derecho Laboral).htm). El hombre vive en conflicto pero no puede vivir con otros en situación de violencia consciente y activa. que sienta las bases de la relación trabajador-empleador. supone optar por resolverlo de forma destructiva. por tanto de una acción o de un movimiento activo realizado por el ser humano. 1988. Sociología. Son universales. así como qué relaciones se consideran laborales y cuáles no. prioritarios e innegociables. hacer o no hacer alguna cosa.sodepaz.
dan desarrollarse como seres humanos. Convivencia política y derechos humanos. México. Entre personas y grupos no es posible la convivencia sin una tolerancia recíproca de las actitudes e ideologías de unos y otros. Este contrato es especialísimo. El Contrato de Trabajo contiene cuatro elementos principales.
Derechos humanos: Son exigencias elementales que puede plantear cualquier ser humano por el hecho de serlo. Se trata. Ángel.
(En: http://www. Sin embargo.upsam.
Discriminación: Es el trato desigual de las personas de acuerdo con las ideas estereotipadas que se tiene de ellas. Sexta Edición. Lo normal es que mediante regulaciones legales.
(En: http://es. las partes que han asumido una obligación contractual puedan ser forzadas a su cumplimiento. Editorial Mc Graw Hilll.sodepaz. Diccionario de Términos Económicos.
(En: Sepúlveda. sui generis y está regido por el Derecho Laboral en vez del Derecho Civil (como ocurre con el contrato de prestación de servicios). 3.
Convivencia: El diccionario de la Real Academia define convivencia como “la acción de convivir”.
Contrato: Acuerdo de voluntades entre dos o más personas que se obligan a dar. el verbo “con-vivir” o “vivir con” conlleva implícito una dimensión comunitaria y grupal: “vivir en compañía de otro u otros o cohabitar”. Santiago. página 54).wikipedia. y que tienen que ser satisfechas porque se refieren a unas necesidades básicas. páginas 436 y 437).. que establece el marco mínimo regulatorio de las relaciones entre el trabajador y el empresario o empleador. el vínculo de subordinación de parte del trabajador para con el empleador.org/construyendolapaz/marco%20 completo. que limita la oportunidad de acuerdo.pdf).Educación Media de Adultos Formación Instrumental / Convivencia Social Ministerio de Educación
Conflicto: Es la interacción de personas con objetivos incompatibles. Editorial Universitaria. Son unos derechos tan básicos que sin ellos resulta difícil llevar una vida digna. Chile.
(En: Horton B. Es de señalar que el concepto no elimina el conflicto pero sí supone la inexistencia de la violencia.org/construyendolapaz/ /Glosario).
Editorial Andrés Bello. Chile. página 248). Sexta Edición. que nos inclina a pensar bien de aquellos que pertenecen a nuestro grupo y mal de otros. comúnmente por el cargo. pero la diferencia entre ellos radica en la magnitud. Tercera. en una organización. ser persuasivo. Editorial Mc Graw Hilll. dirección y control de un proyecto). Cómo elaborar un proyecto. •	Características de un líder: Entre las principales características de un líder está el saber hacia dónde se dirige. mantener confianza en sí mismo y proyectarla hacia los demás. los estereotipos. capacidad organizativa. lo que equivale a decir que un buen líder es una persona responsable. Tanto los programas como los proyectos se concretan a través de un conjunto de actividades. motiva y enseña a un grupo de personas o seguidores. Sexta Edición.com/ trabajo/elabproyec).
Liderazgo: Es una capacidad y un proceso: una capacidad innata o adquirible.
(En: Manual de Educación Cívica. recurrir a un tribunal objetivo e imparcial para que éste restablezca el derecho afectado.
(En: Ezequiel Ander .
Prejuicio: Proviene de dos palabras latinas prae (antes) y judicium (un juicios). tendemos a escoger estereotipos que apoyan nuestras creencias acerca de cuáles deben ser las relaciones y privilegios de los diferentes grupos.
(En: Manual de Educación Cívica. y eficiencia administrativa. organización. a transformar una determinada realidad. Santiago. para cautivar la atención de los demás con sus ideas. •	El liderazgo se divide en: Liderazgo individual (ejemplo a seguir). www. páginas 416-417). Guía para diseñar proyectos sociales y culturales. y un proceso. Hay cinco raíces principales del prejuicio: nuestro etnocentrismo. Editorial Andrés Bello. Liderazgo ejecutivo (planeamiento. Implica un juicio expresado antes de conocer los hechos.
Proyecto: Conjunto de actividades concretas. entusiasta. Sexta Edición. Sociología. generalizamos a partir de nuestra propia experiencia con individuos de otros grupos.66
Garantía constitucional: Es el instrumento jurídico adecuado que permite a una persona afectada en sus derechos. interrelacionadas y coordinadas entre sí que se realizan para producir determinados bienes y servicios capaces de satisfacer o resolver problemas. comunicativa y organizada. son guías fáciles.monografias. Coordinador: Humberto Nogueira A. Otra es el simple hecho de que todos los días hacemos juicios acerca de personas a las que conocemos poco.
Recurso de amparo: Una garantía constitucional a través de la cual se protege la libertad personal y la seguridad individual respecto a toda persona arrestada. ser consciente de sus propias fortalezas y limitaciones. página 243). 1996. diversidad y especificidad. de convocar a un colectivo para cambiar el estado de las cosas.
(En: Horton B. ser visionario. aunque no son completamente exactos. 1988.
(En: http://es. Mª José Aguilar. Cuarta. bajo la guía y tutela de un líder. Chile.org/wiki/Liderazg). así este líder debe tener ciertas capacidades como habilidad comunicacional.wikipedia. 1996. y Liderazgo institucional. ser positivo. comunicativo. detenida o presa con infracción a lo dispuesto en la Constitución o en las Leyes. Santiago. mediante el cual se inspira. tendemos a desarrollar prejuicios contra las personas que compiten con nosotros. hablamos de líderes formales. Paul y Chester L.Egg. tener facilidad de palabra. Finalmente. Hunt. Cuando el liderazgo es necesario. México. Coordinador: Humberto Nogueira A.
las aptitudes y la habilidad intelectual y artística del hombre. se demanda y se concretan los contratos se llama mercado de trabajo. Existe el trabajo remunerado y no remunerado. quincenalmente (quin-
cena) o mensualmente (sueldo).. o trabajo por cuenta ajena. Sexta Edición. Fuera del trabajo asalariado existe un amplio abanico de formas de trabajo con diferentes estatutos jurídicos. La relación se concreta a través de un contrato (contrato de trabajo) en el que se establecen el precio y las condiciones en que será prestado el trabajo. o con un grupo de empleadores organizados para un sector o un oficio.
Trabajo: Es un concepto genérico. en una posición de máxima debilidad y mínima (o nula) capacidad de negociación. nacional e internacional.Educación Media de Adultos Formación Instrumental / Convivencia Social Ministerio de Educación
Recurso de protección: Es una garantía constitucional a través de la cual las personas afectadas arbitrariamente en su libertad personal pueden recurrir a la Corte de Apelaciones respectiva y puede ser iniciado personalmente por el afectado/a o por cualquiera a su nombre. El trabajador o “empleado”. ni satisfacer las necesidades humanas. En las sociedades modernas los trabajadores tienden a unirse en grupos (sindicatos) con el fin de negociar colectivamente los contratos de trabajo (convenio colectivo de trabajo). Diccionario de Términos Económicos. también llamado trabajo “no registrado”.
•	•	Tipos de trabajo: Actualmente la forma dominante es el trabajo asalariado. Santiago. o trabajo “sin contrato”. que lo ubican cerca de la esclavitud. El trabajo por cuenta propia. Chile. que engloba aptitudes y esfuerzos de muy diversa índole. ya sea directamente con el empleador para una sola empresa. Editorial Universitaria. Una de las interpretaciones comúnmente aceptadas sobre la existencia de actividades informales se refiere al desarrollo de
. página 260). El precio del trabajo se denomina “salario” o “remuneración”. el trabajo es un factor productivo que consiste en el esfuerzo humano aplicado a la producción de riquezas. Es un factor productivo básico.
(En: Manual de Educación Cívica. Desde el punto de vista económico. 1996. trabajo “en negro”. Conforma relaciones laborales en las que habitualmente el trabajo se encuentra totalmente desprotegido frente al empleador. El trabajo humano está representado por el esfuerzo físico. denominado también autoempleo. Coordinador: Humberto Nogueira A. en contra de quien quiera que hubiere podido afectarlo indebidamente. que establece Contenidos Mínimos Obligatorios que deben ser incluidos en todos los contratos de trabajo. en el que es el propio trabajador el que dirige y organiza su actividad. 1995.
(En: César Sepúlveda L. y que puede adoptar dos formas básicas: -	El trabajo “informal” en relación de dependencia. Por otra parte el trabajo asalariado está especialmente protegido por el Derecho laboral. Se caracteriza por constituir la relación laboral sin cumplir las formalidades legales. en el sentido que sin él no se puede subsistir. o trabajo en relación de dependencia. Editorial Andrés Bello. Chile. El ámbito en el que se ofrece. es reconocido en su condición de persona al igual que aquel que va a utilizar su trabajo (“empleador”). página: 175). y suele pagarse diariamente (jornal). Santiago.
Este trabajo es el que ha realizado históricamente la mujer y básicamente carece de todo encuadre jurídico.wikipedia. -	El trabajo del hogar (perspectiva de género). -	El trabajo “informal” de simple supervivencia por cuenta propia. etc. recolectores informales de basura. protegida y adecuadamente valorada. Las organizaciones de mujeres cuestionan enérgicamente esta marginación y exigen que la actividad del hogar y de educación y cuidado de los niños sea considerada como trabajo.
(En: http://es. sean éstas leyes o procedimientos.org/wiki/Trabajo). vendedores callejeros. fuera de toda formalidad legal (limpiavidrios en los semáforos. Es decir.
. se trata de labores que se desarrollan sin cumplir con los requisitos establecidos en las regulaciones.). pero no considera “trabajo” la actividad en el ámbito privado relacionada principalmente con la educación y cuidado de los niños y la atención del hogar. aunque muchas veces en la realidad las fronteras son difusas.68
éstas al margen del sistema regulatorio vigente. Este tipo de trabajo es de muy baja productividad y realizado por cuenta propia. que considera “trabajo” a la actividad que se realiza mercantilmente en el ámbito público. Este tipo de trabajo no debe ser confundido con el anterior. La definición jurídica clásica de “trabajo” está profundamente afectada por una perspectiva no igualitaria de género.
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 artículo 19
 Resolución 
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 Resolución 
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sui generis
 Resolución 
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