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Timestamp: 2018-10-16 10:05:46+00:00

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Termini e condizioni generali - Condizioni - Servizio di Assistenza | Felinaworld
I presenti termini e condizione generali dell’organizzazione Olandese ‘Thuiwinkel” sono redatti in consultazione e sono entrati in vigore il 1o giugno 2014.
Articolo 2 - Identità dell’imprenditore
Articolo 7 - Obblighi del consumatore durante il tempo di riflessione
Articolo 8 - Attuazione del diritto recesso da parte del consumatore e costi
Articolo 11 - I prezzi
Articolo 13 - La consegna ed esecuzione
Articolo 14 - Durata della transazione: Durata, recesso e rinnovamento
Articolo 19 - Condizioni aggiuntive o differenziate
Articolo 20 - Modifiche alle condizioni generali
Accordo integrativo: Un accordo con cui prodotti di consumo, contenuto e/o servizi digitali acquisti in relazione a un contratto a distanza, sono forniti dal commerciante o da un terzo sulla base di un accordo tra il terzo e il commerciante;
Periodo di riflessione: Il periodo in cui il consumatore può esercitare il diritto di recesso;
Consumatore: La persona fisica che non agisce per scopi che sono legati con sua attività commerciale, industriale, artiginale o professionale;
Il contenuto digitale: I dati che vengono fatti e consegnati in forma digitale;
Contratto di consulenza: Un accordo che si estende fino alla consegna periodica di beni, serviz1 e/o contenuti digitali per un certo periodo;
Supporto durevole: È consigliabile conservare qualsiasi forma di aiuto (anche e-mail) per un periodo durevole;
Diritto di recesso: la possibilità del consumatore entro il periodo di riflessione, di rinunciare al contratto a distanza;
Imprenditore: La persona fisica o giuridica che è membro del Thuiswinkel.org e che offre prodotti, contenuti digitali e/o servizi a distanza ai consumatori;
Contratto a distanza: un contratto concluso tra il commerciante e il consumatore è chiuso come parte di un sistema organizzato di vendita di prodotti a distanza, contenuti e/o servizi digitali. Fino alla conclusione del contratto sarà usato solo una o più tecniche di communicazione a distanza;
Modulo di recesso: Appendice 1 contiene il modulo di recesso Europea. Non ha bisogno die mettere a disposizione appendice 1 se il consumatore nei confronti del suo ordine, non ha alcun diritto di recesso;
Tecnica per communicazione a distanza: Questa po essere usata senza che il consumatore e il imprenditore si trovano nello stesso posto.
Articolo 2 - L’identità dell’imprenditore
Nome dell’imprenditore: FelinaWorld.com BV
Attivo sotto il nome di: FelinaWorld.com
Nummero di telefono: 020-4704422
Da Lunedí a Venerdí dalle 09:00 alle 17:00
Indirizzo e-mail: service@felinaworld.com
Nummero della camera di commercio: 55500056
Partita IVA: NL8517.40.091.B01
Se l’attivita del imprenditore è riferito ad un determinato soggeto che ha bisogno di permissi particolari deve essere registrata.
Se l’imprenditore deve esercitare in attivita particolarmente regolamentata ha bisogno di:
Del nome dell’organizazione per cui lui esercita;
Il titolo, la città dell’EU in cui esercita;
Le eccezioni che deve apportare se esercita nei Paessi Bassi .
Queste regole generali possono essere applicate su ogni offerta dell’imprenditore che ha fatto anche a distanza con il consumatore.
Prima che avviene la transazione a distanza, tutte le condizioni generali vengono fatte leggere al consumatore. Se non è possibile leggere le condizioni generali, queste ultime possono essere richieste all’imprenditore.
Le condizioni generali devono essere chiaramente esposte al consumatore cosi da potergli dare la possibilita di poterle conservare in modo sicuro. Se questo non è possibile si deve dare la possibilita al consumatore di poterlo fare in altro modo.
Se ci dovessero essere dei disguidi il consumatore può riferisi all’imprenditore per la risoluzione di quest’ultimi.
Se l’offerta ha una durata specifica deve essere chiaramente specificato.
L’offerta deve essere descritta nei minimi detagli per poter dare al consumatore un idea specifica del prodotto che aquista. Se vengono usate imagini per la descrizione del prodotto, queste ultime devono essere più veritiere possibili. Determinati sbagli nelle figure non sono considerate penali a carico dell’impreditore.
Ogni offerta deve contenere quante più informazioni possibili per il consumatore.
Il contratto viene stipulato quando il consumatore è consapevolmente sicuro di tutti i vantaggi e le qualità del prodotto che sta acquistando.
Se il consumatore ha accettato l’offerta in via elettronica, anche l’imprenditore deve accettare quest’ultima in via elettronica. Fin quando quest’ultima non avviene, la trasazione non potrà essere definitiva.
Se la transazione elettronica viene effetuata, l’imprenditore deve garantire la sicureza e la privacy dei dati del consumatore. Se il consumatore paga in modo elettronico, l’imprenditore deve fare in modo che questo avvenga nel modo più sicuro.
L’imprenditore ha la facoltà di poter accertarsi che il pagamento posso essere effettuato da parte del consumatore. Se questo non fosse possibile, l’imprenditore può recedere dal contratto.
L’imprenditore dovrà alla consegna del prodotto fare in modo che determinate cose vengono dettagliatamente specificate:
L’indirizzo dove il consumatore potrà rivolgersi in caso di reclamo;
Tutto le generalità di cui il consumatore potra fare uso in caso di reclamo;
Tutte le garanzie e servizi riguardanti il prodotto;
Il prezzo del prodotto IVA incluso, i costi di consegna e la modalità di pagamento;
La data per la recessione del contratto;
Nel caso ci fosse un documento per la recessione del contratto, questo deve essere spedito.
Nel caso di un’operazione estesa è la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.
Da prodotti:
Il consumatore può aver un periodo di 14 giorni per disdire l’ordine senza una ragione specifica. L’imprenditore po chiedere il motivo al consumatore ma quist’ultimo non ha bisogno necesariamente di darglielo.

References: Articolo 2

Articolo 7

Articolo 8

Articolo 11

Articolo 13

Articolo 14

Articolo 19

Articolo 20

Articolo 2