Source: https://www.skandinavske-hodinky.cz/clanky/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-11-11 21:05:58+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Skandinávské hodinky
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.skandinavske-hodinky.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky a podmínky užití (dále jen „podmínky“) společnosti 4PM s.r.o., se sídlem Příkopy 95, Náchod, PSČ 547 01 , IČO: 27547779, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové pod sp.zn. C 25386 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „smlouva“), případně i jiných smluv, které jsou uzavřeny prostřednictvím webového rozhraní internetového obchodu prodávajícího (dále jen „webové rozhraní obchodu“), jenž je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.skandinavske-hodinky.cz (dále jen „webová stránka“), a dále upravují podmínky užívání webové stránky návštěvníky webové stránky. Rozdílně jsou upravena práva a povinnosti:
1.5. „Zbožím“ se pro účel těchto obchodních podmínek myslí zejména hodinky, příslušenství k hodinkám a hodinářské nářadí, které si kupující zakoupí v internetovém obchodě prodávajícího. Doprava (poštovné a balné) není součástí zboží. „Službou“ se rozumí záruční a pozáruční servis (přijetí zboží do opravy), poskytovaný prodávajícím. Ustanovení týkající se zboží se přiměřeně použijí také na ujednání o „službách“.
2.4. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
3.1. Je-li kupujícím spotřebitel, je veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu nabídkou (návrhem na uzavření smlouvy) s výhradou vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti prodávajícího plnit. Je-li kupujícím podnikatel, je prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu pouze informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se v takovém případě nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a informaci o nákladech za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zobrazené na webovém rozhraní obchodu neobsahují náklady spojené s dodáním zboží kupujícímu (poštovné a balné). Tyto náklady jsou sděleny kupujícímu v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy na základě volby kupujícího, viz bod 8. těchto obchodních podmínek). Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
b) kupujícím (identifikace kupujícího včetně kontaktních údajů a údajů potřebných pro doručení zboží a vystavení faktury – daňového dokladu)
d) způsobu úhrady kupní ceny zboží a informace o způsobu stanovení nákladů spojených s dodáním zboží kupujícímu,
e) souhlasu s obchodními podmínkami,
3.4. Pokud kupující při zadávání údajů v objednávkovém formuláři vyplní pole IČO, má prodávající za to, že kupující uzavírá smlouvu jako podnikatel. Po uzavření smlouvy již nelze režim kupní smlouvy změnit.
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně, nejpozději však do 48 hodin po obdržení závazné objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Je-li kupující spotřebitel, je kupní smlouva uzavřena odesláním závazné objednávky kupujícím spotřebitelem a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu dle bodu 3.5. těchto podmínek, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
3.7. Pro kupujícího podnikatele platí, že návrhem na uzavření kupní smlouvy je jím odeslaná objednávka zboží. Samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu ze strany prodávajícího.
3.8. V případě, kdy je prodávající schopen dodat objednané zboží, ale termín dodání či skladová dostupnost zboží se liší od informací uvedených na webovém rozhraní obchodu v okamžiku odeslání objednávky kupujícím, má kupující právo zrušit svoji objednávku a tím odstoupit od smlouvy a to do 24 hodin od obdržení informace o dodacích lhůtách ze strany prodávajícího. V opačném případě se má za to, že kupující souhlasí s novým termínem dodání.
3.9. Pokud se kupující na základě dodatečně obdržených informací od prodávajícího rozhodne pro objednání alternativního zboží, či dojde k podstatné změně náležitostí původní objednávky, jedná se o nový návrh na uzavření smlouvy a původní objednávka je považována za zrušenou.
3.11. Pokud kupující vystupuje ve smluvním vztahu jako kupující spotřebitel, má uzavřená smlouva charakter spotřebitelské smlouvy dle ust. §1810 a násl. Občanského zákoníku. Smlouva, kterou strany uzavřely prostřednictvím prostředků komunikace na dálku je smlouvou uzavřenou tzv. distančním způsobem ve smyslu ust. §1820 a násl. Občanského zákoníku
4.2. Cenu zboží včetně nákladů spojených s jeho doručením kupujícímu (dále jen „kupní cena“), kupující odsouhlasí a zaváže se zaplatit klepnutím na tlačítko „Objednat“. Cena zboží je hrazena dobírkou.
4.3. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající neurčí jinak.
4.4. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – faktura je přiložena v papírové podobě k zasílanému zboží.
a) odstoupení od smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku (bod 5.7.)
b) sdělení informací před uzavřením smlouvy (informace jsou součástí těchto obchodních podmínek, viz bod 5.4. a násl.)
c) mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy (bod 5.3. těchto podmínek)
a) www stránky prodávajícího www.skandinavske-hodinky.cz obsahují údaje o totožnosti prodávajícího včetně všech kontaktních údajů (telefonní číslo, sídlo apod.)
b) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora kupujícího), tyto náklady si hradí sám kupující spotřebitel. Prodávající si neúčtuje žádné další poplatky
c) ceny zboží jsou na www stránkách prodávajícího uváděny včetně veškerých poplatků stanovených zákonem a jsou to ceny konečné. Kupující spotřebitel je povinen zaplatit cenu zboží včetně veškerých poplatků stanovených zákonem
d) ceny zboží a trvání této ceny vyplývají z aktuální nabídky prodávajícího a aktuálně platného ceníku a z těchto podmínek
e) způsob platby vyplývá z bodu 4. těchto podmínek
f) uzavřená smlouva, resp. příslušný daňový doklad, bude uložena v elektronickém archivu prodávajícího
g) kupující spotřebitel má právo od smlouvy uzavřené s prodávajícím odstoupit a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží od uzavření smlouvy, přičemž toto odstoupení musí zaslat na adresu místa podnikání prodávajícího nebo na e-mailovou adresu prodávajícího. Úmysl odstoupit od smlouvy může kupující spotřebitel též oznámit formou autorizovaného požadavku ve svém uživatelském rozhraní.
5.5. Práva z vadného plnění pro spotřebitele
a) má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující spotřebitel očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
ustanovení uvedená v předchozím bodě se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží
a) je-li vada odstranitelná, může se domáhat buď odstranění vady, anebo přiměřené slevy z ceny.
b) nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni zboží řádně užívat, může kupující spotřebitel buď odstoupit od smlouvy, anebo se domáhat přiměřené slevy z ceny.
c) Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má kupující spotřebitel právo na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části zboží, nebo na odstranění vady zboží nebo na přiměřenou slevu z ceny, nebo odstoupit od smlouvy.
dokud kupující spotřebitel neuplatní právo na slevu z ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou zboží nebo dodáním nového zboží; volba nesmí spotřebiteli způsobit nepřiměřené náklady.
práva z vady se uplatňují u prodávajícího, a to písemně na adrese 4PM s.r.o., Příkopy 95, Náchod, PSČ 547 01, či na adrese elektronické pošty prodávajícího info@4pm.cz a to zejména popisem vady nebo tím, jak se vada projevuje. Uplatní-li kupující spotřebitel právo z vadného plnění, potvrdí mu prodávající v písemné formě, kdy právo uplatnil, jakož i provedení opravy a dobu jejího trvání. Kupující spotřebitel může pro uplatnění reklamace použít Reklamační protokol, který je ke stažení zde.
při uplatnění reklamace je nutno prodávajícímu písemně, nejpozději do 14 dnů po zjištění vadného plnění ze strany prodávajícího sdělit výtky a tyto podrobně popsat. Písemná výtka musí obsahovat nejméně: jméno a příjmení kupujícího spotřebitele, identifikační údaje, popis vady nebo reklamace a navrhovaný způsob vyřešení reklamace včetně specifikace nároku z odpovědnosti za vady.
písemná reklamace bude odeslána na adresu: 4PM s.r.o., Příkopy 95, Náchod, PSČ 547 01, či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@4pm.cz
prodávající je povinen vyřídit reklamaci (tj. včetně případného odstranění vady) kupujícího spotřebitele nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím spotřebitelem nedohodli na delší lhůtě.
prodávající po prozkoumání předložených dokladů může vyřídit reklamaci následující způsobem: uzná reklamaci jako oprávněnou a učiní nápravu nebo neuzná reklamaci jako oprávněnou
o způsobu vyřízení reklamace informuje kupujícího spotřebitele a to zasláním zprávy elektronickou cestou na e-mailovou adresu, uvedenou spotřebitelem v objednávkovém formuláři popř. v uživatelském rozhraní.
Odstoupení od kupní smlouvy může kupující spotřebitel zasílat na adresu sídla prodávajícího 4PM s.r.o., Příkopy 95, Náchod, PSČ 547 01, či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@4pm.cz. Odstoupení od kupní smlouvy musí obsahovat alespoň identifikaci kupujícího spotřebitele, číslo objednávky resp. datum odeslání objednávky či jiný údaj, kterým se dá objednávka jednoznačně identifikovat. Vzor odstoupení od smlouvy je přílohou těchto obchodních podmínek.
v případě platného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího spotřebitele do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícímu spotřebiteli, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího spotřebitele přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím spotřebitelem již při vrácení zboží kupujícím spotřebitelem či jiným způsobem, pokud s tím kupující spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu spotřebiteli další náklady. Odstoupí-li kupující spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu kupující spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.7.3. Prohlášení spotřebitele
6.1. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
6.2. Prodávající může od smlouvy odstoupit také tehdy:
f) pokud kupující nezaplatil kupní cenu řádně a včas;
g) pokud kupující nepřevzal zboží řádně a včas
REKLAMACE, ZMĚNA ČI ZÁNIK SMLOUVY UZAVŘENÉ S KUPUJÍCÍM PODNIKATELEM
7.1. Reklamace zboží, změna či zánik smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
8.1. Doprava zboží kupujícímu je realizována prostřednictvím České pošty. Cena poštovného a balného je kupujícímu sdělena před uzavřením smlouvy. Při nákupu nad 1.000,- Kč včetně DPH nebo u zřetelně označeného zboží je doprava v rámci České republiky zdarma. Zboží je také možné vyzvednout osobně po předchozí domluvě na adrese 4PM s.r.o., Příkopy 95, Náchod, PSČ 547 01.
8.2. Prodávající umožňuje po předchozí domluvě částečnou expedici.
8.3. Dodací lhůta se počítá na pracovní dny a je vždy uvedena u konkrétního zboží, přičemž zboží skladem je expedováno do 24 hodin po uskutečnění objednávky. V okamžiku, kdy je zboží odesláno, je kupující o této skutečnosti informován e-mailem. Počátek dodací lhůty se počítá okamžitě po uskutečnění objednávky. Prodávající si vyhrazuje možnost prodloužení dodací lhůty a to především s ohledem na aktuální dostupnost zboží u dodavatele.
8.7. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží dodat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným dodáním zboží.
8.8. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození, či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od prodávajícího nebo dopravce, nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil (tj. zpravidla, když je pro něj zboží připraveno k převzetí). Prodávající umožňuje kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci.
13.2. Prodávající jako správce a zpracovatel osobních údajů ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „GDPR“) se zavazuje zpracovávat osobní údaje dle smlouvy v souladu s pravidly stanovenými v GDPR a dalšími obecně závaznými právními předpisy na ochranu osobních údajů.
13.3. Prodávající se zavazuje zpracovávat pouze ty osobní údaje kupujícího (včetně osobních údajů zaměstnanců či členů statutárních orgánů, kteří jednají při uzavírání smlouvy za kupujícího), které jsou nezbytně nutné v souvislosti s předmětem plnění smlouvy (včetně archivace smlouvy a souvisejících daňových dokladů dle platné právní úpravy), plnění zákonných povinností či z důvodu ochrany oprávněných zájmů prodávajícího.
13.7. V souvislosti se zpracováním osobních údajů dle bodu 13.5. prodávající prohlašuje, že:
13.8. Kupující bere na vědomí, že prodávající může kupujícímu zasílat obchodní sdělení, která se týkají produktů či služeb prodávajícího obdobným těm, které si kupující u prodávajícího alespoň jednou objednal resp. zakoupil. Pro tento účel není dle platné právní úpravy zapotřebí souhlasu kupujícího s nakládáním s osobními údaji.
13.9. V případě, že si kupující nepřeje, aby mu prodávající nadále zasílal obchodní sdělení dle předchozího bodu, může svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení prodávajícímu vyjádřit zaškrtnutím příslušného políčka přímo ve svém uživatelském účtu, nebo může zasílání obchodních sdělení odmítnout kliknutím na odkaz v těle obchodního sdělení, které bylo kupujícímu doručeno na jeho mailovou adresu uvedenou při objednávce nebo v jeho uživatelském účtu.
13.10. Prodávající informuje kupujícího, že možnost objednat zboží nesmí být nikdy podmíněna souhlasem kupujícího se zasíláním obchodních sdělení třetích stran či s poskytnutím jiných než nezbytných osobních údajů za účelem plnění ze smlouvy.
13.11. V případě, že prodávající bude chtít zpracovávat resp. předávat ke zpracování osobní údaje kupujícího pro jiné účely než uvedené v bodě 13.3. resp. 13.5., je povinen si nejprve vyžádat jednoznačný a dobrovolný souhlas kupujícího s takovým zpracováním osobních údajů, přičemž pro každý účel zpracování osobních údajů je potřeba udělit vždy nový souhlas ze strany kupujícího.
13.12. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace, pouze však v případě, že tuto informaci již alespoň dvakrát kupujícímu sdělil a kupující i přesto opakovaně žádá poskytnutí stejné informace za stejným účelem a to bez zjevného důvodu.
14.2. Návštěvník bere na vědomí, že v případě jakéhokoliv porušení shora uvedeného ustanovení se může dopustit porušení práv duševního vlastnictví. V důsledku toho může být prodávajícím či poškozenou stranou vymáháno právo na náhradu škody v plném rozsahu po návštěvníkovi či jakékoliv jiné osobě, která přímo či nepřímo právo duševního vlastnictví poruší.
15.1. Tato webová stránka používá službu Google Analytics (dále jen „GA“), poskytovanou společností Google, Inc. Služba GA používá soubory Cookie. Bližší informace týkající se souborů Cookie a GA jsou k dispozici kliknutím na informační lištu, dostupnou z úvodní www stránky prodávajícího nebo jsou ke stažení zde.
16.2. Daňové doklady vystavené a použité formou elektronické fakturace splňují veškeré právní náležitosti.
16.3. Odesláním objednávky kupující souhlasí se zasíláním faktur i dalších daňových a účetních dokladů taktéž elektronickou cestou na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce či při registraci. Daňový doklad – faktura je kromě toho vždy přiložena v papírové podobě k zasílanému zboží.
16.4. Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškerá korespondence mezi kupujícím a prodávajícím probíhá elektronickou cestou a má stejnou právní váhu jako korespondence zasílaná v klasické (listinné) podobě držitelem poštovní licence.
16.5. Předchozími ujednáními není dotčeno právo kupujícího uplatňovat svá práva dle bodu 5. podmínek i jinou cestou, než elektronickou a to bez povinnosti uhradit prodávajícímu náklady, vzniklé v souvislosti s jinou než elektronickou formou komunikace. V případě, kdy kupující zvolí pro vzájemnou komunikaci listinnou podobu, prodávající použije vůči kupujícímu stejný způsob.
17.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování 4PM s.r.o., Příkopy 95, Náchod, PSČ 547 01, adresa elektronické pošty info@4pm.cz, telefon +420 607 682 696
17.9. Tyto obchodní podmínky jsou účinné a platné od 14.8.2018 a nahrazují v plném rozsahu všechny do té doby platné a účinné obchodní podmínky.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1732
 §1810
 §1820
 § 1829