Source: https://www.lotto-brandenburg.de/de/lb/faq/FAQ/faq.html
Timestamp: 2020-02-22 10:40:39+00:00

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Hilfe / FAQ : Wo finde ich was?
Allgemeines (Betriebssystem, Browser)
Datenschutzbestimmungen (Datenschutzerklärung der LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH)
Registrierung (Identifizierung, KontoCheck, AVS-Verfahren)
Benutzerkonto (Gewinnüberweisung, Datenänderung)
Zahlungsverkehr (manuelle Überweisung, Giropay, Kreditkarte, Lastschrift)
Sicherheit (Passwort, Jugend- und Spielerschutz)
Spielangebot (Produktportfolio online)
Ziehungsergebnisse (Zahlen & Quoten)
Welche Betriebssysteme unterstützt das Internet-Spielsystem von Lotto Brandenburg?
Der Internetauftritt wird von Windows XP, Windows 10, Vista 7 und 8 sowie Linux, MacOS X und MacOS unterstützt.
Welche Browser werden vom System unterstützt?
Das System unterstützt folgende Browser:
- Mozilla Firefox ab Version 38
- Google Chrome ab Version 53
- Android sowie Safari ab Version 10.
Bei allen andern Browsern kann es zu Designeinschränkungen kommen.
Die Abkürzung "SSL" bedeutet "Secure Socket Layer" und ist ein Verschlüsselungsverfahren, das im gesamten World Wide Web erfolgreich eingesetzt wird. Sofort nach dem Aufrufen unserer Startseite sowie auch beim Login werden alle Daten verschlüsselt und damit bei der Übertragung via Internet sicher übermittelt. Sie erkennen an dem Symbol des geschlossenen Vorhängeschlosses in der Fensterleiste Ihres Browsers, dass Sie sich im gesicherten Bereich befinden.
Welche Begriffe werden genutzt und wie sind diese definiert?
Die Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten, die in der EU Datenschutz-Grundverordnung verwendet werden. Unsere Datenschutzerklärung soll sowohl für die Öffentlichkeit als auch für unsere Kunden und Geschäftspartner einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern.
Wer ist bei Lotto Brandenburg verantwortlich für das Thema?
IV. Name und Anschrift der Auftragsverarbeiter
Zur Durchführung des Spielgeschäftes bzw. zur Erbringung besonderer Servicedienstleistungen bedienen wir uns Dienstleistungsunternehmen, die im Sinne dieser Datenschutzerklärung Auftragsverarbeiter sind.
a) Dienstleister des Internetspielsystems von Lotto Brandenburg
b) Dienstleister für die Verarbeitung des Spielangebot im Internet und Vertriebsnetz
b) IT-Support
c) Vertriebsnetz
Der jeweilige Lotto-Shop vor Ort, der einer betroffenen Person personenbezogene Daten zur Verarbeitung übergibt.
d) Zahlungsdienstleister für das Internet
Die Zahlungsabwicklung im Internet erfolgt über BS Payone gemäß banküblichen Standards.
e) Plausibiltätsprüfung Kontonnummer (IBAN)
e) Dienstleister für die Online-Identifizierung
Für die Online-Identifizierung nutzt die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH die Services „SCHUFA-IdentitätsCheck Jugendschutz“ und „SCHUFA-KontonummernCheck“ der
Tel.:+49 234 9761-200
Web: www.schufa.de.
Inxmail erhält Ihre Vor- und Zunamen sowie Ihre E-Mail-Adresse.
Zu welchem Zweck erhebt Lotto Brandenburg Daten?
V. Allgemeiner Umgang mit personenbezogenen Daten
die von uns angebotenen Produkte
eine Vertriebspartnerschaft
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt innerhalb der EU. Die Nutzung personenbezogener Daten endet, sobald der Zweck der Verarbeitung nicht mehr vorliegt.
Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an Dritte, soweit die Übermittlung nicht durch gesetzliche Bestimmungen oder im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (s. Ziffer IV.) erforderlich wird. Insbesondere veröffentlichen wir keine Gewinninformationen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, soweit der Betroffene keine Einwilligung erteilt hat.
Ich bin Kundenkartenkunde. Was passiert mit meinen Daten?
VI. Kundenkarten
Hinweise zum Datenschutz für Kundenkarten
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von großer Bedeutung. Deshalb ist es selbstverständlich, dass wir die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten und persönliche Daten streng vertraulich behandeln. Unsere Datenschutzpraxis richtet sich nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem ergänzend anwendbaren BDSG (n.F).
1. Zum Umfang der Datenerhebung und Datenverarbeitung, den Verwendungszwecken und der Weitergabe von Daten bei Kundenkarten
a) Spielabwicklung und gesetzlich vorgesehene Prüfungen
Die Kundenkarte ist ein Serviceangebot unseres Unternehmens. Nach Beantragung werden Namens- (Vornamen, Nachname), Geburts-(Geburtsdatum, Geburtsort), Adress-(Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Kontakt- (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Zahlungsabwicklungsinformationen (IBAN) verarbeitet.
Die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH erhebt und verarbeitet die Daten auf dem Kundenkarten-Auftrag angegebenen Daten gemeinsam mit den Daten die im Zusammenhang mit dem Einsatz der Kundenkarte anfallen (Datum, Art und Umfang der Spielteilnahme) zum Zweck der Spielabwicklung. Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden als freiwillige Angaben erhoben und zum Zwecke der Kommunikation im Rahmen des bestehenden Vertrags verwendet. Zudem prüft die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH, ob für diese Kundendaten eine Spielersperre vorliegt, um gesperrte Spieler von einer Spielteilnahme mit Kundenkarte auszuschließen. Dies umfasst auch eine Sperrprüfung gegen die vom Glückspiel-Staatsvertrag (GlüStV) vorgesehene bundesweite Sperrdatei, um gesperrte Spieler von der Teilnahme auszuschließen.
Sofern keine sichere Identifizierung im Lotto-Shop erfolgt, werden Name, Anschrift und Geburtsdatum zum Zwecke der Identitäts- und Altersverifikation an die Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, übermittelt. Die Schufa prüft den Grad der Übereinstimmung der übermittelten Daten mit den bei ihr gespeicherten Daten und gibt diesen Wert an die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH zurück. Ein weiterer Datenaustausch mit der Schufa findet nicht statt. Es wird allein die Tatsache der Überprüfung bei der Schufa gespeichert.
Spielaufträge unter Verwendung einer Kundenkarte werden mit der Kundenkarten-Nummer gekennzeichnet und gespeichert. Die Kundenkarten-Nummer wird auf den Spielquittungen ausgewiesen.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen: Art. 6 [1] b DSGVO sowie Art. 6 [1] c. DSGVO
b) Verarbeitung von Daten für werbliche Zwecke, Werbewiderspruchsrecht
Name und Anschrift verwendet die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH zur schriftlichen Information über weitere Angebote von Lotto Brandenburg. Zudem werden die im Rahmen der Spielteilnahme anfallenden Daten für unternehmensinterne Analysen verwendet, insbesondere für ein Werbescoring. Mit diesen Angeboten möchte Ihnen die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH gemäß der Zielsetzung des Glücksspielstaatsvertrages geeignete Alternativen zum nicht erlaubten Glücksspiel anbieten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Art. 6 [1] f DSGVO.
Sie können der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke der Information und unternehmensinternen Analyse jederzeit widersprechen (Werbewiderspruchsrecht). Der Widerspruch ist zu richten an LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH, Steinstraße 104-106,14480 Potsdam.
c) Dauer der Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten aus der Kundenkarte als auch aus dem Einsatz der Kundenkarte bei Spielteilnahme werden für die Dauer der Vertragsbeziehung verarbeitet. Spätestens nach einer nicht erfolgten Nutzung Ihrer Kundenkarte über einen Zeitraum von drei Jahren (Frist des § 195 BGB) werden die Daten zu Beginn des nachfolgenden Jahres gelöscht. Über diesen Zeitraum findet auch eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu Werbezwecken einschließlich eines Werbescorings statt. Sofern weitergehende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt zunächst eine interne Sperrung der Daten und nach Ablauf der Aufbewahrungspflicht eine Löschung.
ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Für die Ausübung von den Betroffenenrechten wenden Sie sich an: [email protected].
Sofern eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung einschließlich der Analyse von Kundendaten erfolgt, kann der Betroffene jederzeit ohne Angabe von Gründen dieser Datenverarbeitung widersprechen (s.o.). Darüber hinaus steht dem Betroffenen auch ein allgemeines Widerspruchsrecht zu (vgl. Art. 21 [1] DSGVO). In diesem Fall ist der Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung zu begründen.
Den betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected] bzw. unter der oben angegebenen Anschrift. Die zuständige Auf-sichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht
Telefon: +49 33203/356-0
Ich bin Dauerspieler / Mix100-Kunde. Was passiert mit meinen Daten?
VII. Dauerspielaufträge/-Verträge
Hinweise zum Datenschutz bei Dauerspielaufträgen
Diese Datenschutzerklärung erläutert die Datenschutzpraktiken in Bezug auf die Erfassung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten bei der LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH und legt Ihre Datenschutzrechte dar.
1. Zum Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung, den Verwendungszwecken und Weitergabe von Daten beim Dauerspiel
Das Dauerspiel ist ein Serviceangebot unseres Unternehmens. Nach Beantragung werden Namens- (Vornamen, Nachname), Geburts-(Geburtsdatum, Geburtsort), Adress-(Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Kontakt- (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Zahlungsabwicklungsinformationen (IBAN) verarbeitet.
Die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH erhebt und verarbeitet die Daten auf dem Dauerspiel-Auftrag zum Zwecke der Spielabwicklung einschließlich der Durchführung des Lastschrifteinzugs und der Gewinnauszahlung. Zudem prüft die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH, ob für diese Kundendaten eine Spielersperre vorliegt, um gesperrte Spieler von einer Dauerspielteilnahme auszuschließen. Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden – falls freiwillig angegeben – für die Kommunikation im Rahmen des bestehenden Vertragsverhältnisses verwendet.
Dauerspielaufträge werden mit der Kunden-Nummer gekennzeichnet und gespeichert. Die Dauerspielverträge hat eine unbefristete Laufzeit. Nach deren Kündigung werden die personenbezogenen Daten nicht mehr verwendet.
Name und Anschrift verwendet die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH zur schriftlichen Information über weitere Angebote von Lotto Brandenburg. Zudem werden die im Rahmen der Spielteilnahme anfallenden Daten für unternehmensinterne Analysen, insbesondere ein Werbescoring, verwendet. Mit diesen Angeboten möchte Ihnen die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH gemäß der Zielsetzung des Glücksspielstaatsvertrages geeignete Alternativen zum nicht erlaubten Glücksspiel anbieten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung: Art. 6 [1] f DSGVO
Die personenbezogenen Daten aus einem Dauerspielauftrag werden für die Dauer der Vertragsbeziehung verarbeitet. Spätestens nach einer Inaktivität des Spielteilnehmers über einen Zeitraum von drei Jahren (Frist des § 195 BGB) erfolgt zu Beginn des nachfolgenden Jahres eine Löschung der Daten. Über diesen Zeitraum erfolgt auch eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu Werbezwecken einschließlich eines Werbescorings. Sofern weitergehende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt zunächst eine interne Sperrung der Daten und nach Ablauf der Aufbewahrungszeit eine Löschung.
Den betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected] bzw. unter der oben angegebenen Anschrift. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht
VIII. Mix100 Spielverträgen
Hinweise zum Datenschutz bei Mix100 Spielverträgen
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von großer Bedeutung. Deshalb ist es selbstverständlich, dass wir die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einhalten und persönliche Daten streng vertraulich behandeln. Unsere Datenschutzpraxis richtet sich nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem ergänzend anwendbaren BDSG (n.F.).
Zum Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung, den Verwendungszwecken und Weitergabe von Daten beim Mix100
Das Mix100 ist ein Serviceangebot unseres Unternehmens. Nach Beantragung werden Namens- (Vorname, Nachname), Geburts- (Geburtsdatum, Geburtsort), Adress- (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Kontakt- (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Zahlungsabwicklungsinformationen (IBAN) verarbeitet.
Die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH erhebt und verarbeitet die Daten auf dem Mix100-Auftrag zum Zwecke der Spielabwicklung einschließlich der Durchführung des Lastschrifteinzugs und der Gewinnauszahlung. Zudem prüft die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH, ob für diese Kundendaten eine Spielersperre vorliegt, um gesperrte Spieler von einer Mix100-Teilnahme auszuschließen. Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden – falls freiwillig angegeben – für die Kommunikation im Rahmen des bestehenden Vertragsverhältnisses verwendet.
Mix100-Aufträge werden mit der Kundennummer gekennzeichnet und gespeichert. Die Mix100-Spielverträge haben eine unbefristete Laufzeit. Nach deren Kündigung werden die personenbezogenen Daten nicht mehr verwendet.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen: Art. 6 [1] b DSGVO sowie Art. 6 [1] c DSGVO.
Name und Anschrift verwendet die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH zur schriftlichen Information über weitere Angebote von Lotto Brandenburg. Zudem werden die im Rahmen der Spielteilnahme anfallenden Daten für unternehmensinterne Analysen, insbesondere ein Werbescoring, verwendet. Mit diesen Angeboten möchte Ihnen die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH gemäß der Zielsetzung des Glücksspielstaatsvertrages geeignete Alternativen zum nicht erlaubten Glücksspiel anbieten.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen: Art. 6 [1] f DSGVO.
Die personenbezogenen Daten aus einem Mix100-Auftrag werden für die Dauer der Vertragsbeziehung verarbeitet. Spätestens nach einer Inaktivität des Spielteilnehmers über einen Zeitraum von drei Jahren (Frist des § 195 BGB) erfolgt zu Beginn des nachfolgenden Jahres eine Löschung der Daten. Über diesen Zeitraum erfolgt auch eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu Werbezwecken einschließlich eines Werbescorings. Sofern weitergehende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt zunächst eine interne Sperrung der Daten und nach Ablauf der Aufbewahrungszeit eine Löschung.
ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).Sofern die Datenverarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt, kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.3. Allgemeine InformationenVerantwortlicher für die Erhebung und Verwendung der Daten ist dieSteinstraße 104 – 106Den betrieblichen Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected] bzw. unter der oben angegebenen Anschrift. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf AkteneinsichtStahnsdorfer Damm 77Telefon: +49 33203/356-0
Ich hatte einen Zentralgewinn. Was passiert mit meinen Daten?
IX. Zentralgewinnanforderungen
Hinweise zum Datenschutz bei Zentralgewinnanforderungen
Zum Umfang der Datenerhebung und -verarbeitung, den Verwendungszwecken und Weitergabe von Daten bei Zentralgewinnanforderungen
a) Zentralgewinnauszahlung und gesetzlich vorgesehene Prüfungen
Zentralgewinne über 500 € und Sachgewinne werden nicht über das Vertriebsnetz der LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH ausgezahlt oder übergeben. Wurde der Gewinn anonym, d.h. nicht im Zusammenhang mit dem Einsatz der Kundenkarte oder im Dauerspiel erzielt, so bedarf es einer Zentralgewinnanforderung.
Nach Beantragung werden Namens- (Vornamen, Nachname), Geburts- (Geburtsdatum), Adress- (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Kontakt-( Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Zahlungsabwicklungsinformationen ( IBAN ) verarbeitet.
Die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH erhebt und verarbeitet diese Daten auf der Zentralgewinnanforderung zum Zwecke der Gewinnauszahlung. Zudem prüft das Unternehmen die Einhaltung der Teilnahmeverbote, d.h. ob es sich dem Spielteilnehmer um eine volljährige Person handelt und er nicht Inhaber/Mitarbeiter eines Lotto-Shops ist. Ferner wird geprüft, ob für diese Kundendaten bei Lotterie „KENO“ eine Spielersperre vorliegt, um so gesperrte Spieler von einer Spielteilnahme auszuschließen. Die Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden – falls freiwillig angegeben – für die Kommunikation im Rahmen des bestehenden Vertragsverhältnisses verwendet.
Spielaufträge werden mit der Zentralgewinnanforderung um die Kunden-Nummer ergänzt und gespeichert.
Nach Durchführung der Gewinnauszahlung werden die personenbezogenen Daten nicht mehr verwendet.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen: Art. 6 [1] b DSGVO sowie Art. 6 [1] c. DSGVO.
Daten aus einer Zentralgewinn-Anforderung werden nicht für Werbezwecke genutzt.
Die personenbezogenen Daten aus der Zentralgewinnanforderung werden für die Dauer der Auszahlung verarbeitet. Die Löschung der Daten erfolgt spätestens nach einem Zeitraum von drei Jahren (Frist des § 195 BGB) gelöscht. Sofern weitergehende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt zunächst eine interne Sperrung der Daten und nach Ablauf der Aufbewahrungszeit eine Löschung.
Ich stelle eine Kontaktanfrage / beziehe einen Newsletter. Was passiert mit meinen Daten?
X. Allgemeine Kundenanfragen über das Vertriebsnetz oder direkt per Post bzw. Telefon
Allgemeine Kundenanfragen können über das Vertriebsnetz (Lotto-Shops) mittels Formular oder direkt per Post oder Telefon an die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH gestellt werden.
Nach Eingang der Kundenanfrage werden Namens- (Vornamen, Nachname), Adress- (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Kontakt- (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Zahlungsabwicklungsinformationen - soweit vom Betroffenen angegeben - verarbeitet.
Die Daten werden gespeichert, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können und um den Nachweis für unser Tätigwerden führen zu können.
Die Daten werden wie nachfolgend aufgeführt verwendet:
Namens- und Zahlungsabwicklungsinformationen werden zur Auszahlung von Gewinnen verwendet.
Namens-, Adress- und Kontaktinformationen werden zur Serviceabwicklung verwendet. Hierzu zählt insbesondere die Information über angefallene Gewinne / Sachgewinne und die Kontaktaufnahme bei fehlgeschlagenen Banküberweisungen.
Namens-, Adress-, Kontakt- und Zahlungsabwicklungsinformationen werden zur Korrektur der gespeicherten personenbezogenen Daten verwendet.
Spielaufträge werden - soweit ein Gewinn vorliegt - mit der Kundenanfrage um die Kunden-Nummer ergänzt und gespeichert.
Grundlage für die Speicherung ist Art. 6 [1] a und Art. 6 [1] b DSGVO. Die Daten werden je nach Ihrem Anliegen unterschiedlich lange gespeichert. Bei einfachen Anfragen werden die Daten nach Wegfall des Zwecks gelöscht, bei Fragen zu Verträgen werden die Daten nach den Fristen des § 195 BGB (3 Jahre) gelöscht und bei Gewinnanforderungen greifen ggf. die Fristen des § 147 AO (10 Jahre).
XI. Erhalt von News und Infos via WhatsApp
Sie können sich im Bereich Lotto Brandenburg für den Erhalt von Nachrichten rund um das Unternehmen über die Messenger-Plattform WhatsApp registrieren. Dieser Service dient jedoch nicht zur Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Die Nachrichten sind nicht personalisiert und geben allgemeine Informationen über das Unternehmen. Nach Abonnieren dieses Dienstes erhalten Sie mehrmals wöchentlich Informationen direkt via WhatsApp von uns zu folgenden Themen:
Neuigkeiten und allgemeine Informationen von Lotto Brandenburg, darunter u.a. Produktneuheiten, Sonderauslosungen und Gewinnspiele
Wenn Sie in das Eingabefeld (Widget) auf unserer Homepage ihre Mobilfunknummer eingeben, erhalten Sie eine SMS mit unserer Rufnummer, die Sie bitte in Ihrem Smartphone unter den Kontakten (z. B. unter "Lotto Brandenburg") abspeichern.
Ihre ausdrückliche Einwilligung zum Erhalt unserer Nachrichten über den Messenger-Dienstes WhatsApp erklären Sie, indem Sie uns eine Nachricht mit "Start" oder "Hallo" per WhatsApp senden.
Der WhatsApp-Service von der LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH ist keine WhatsApp-Gruppe. Andere Nutzer können somit keine anderen Handynummern sehen oder an diese Nachrichten verschicken. Ebenso können an unser Unternehmen gesendete Nachrichten von anderen Nutzern nicht gelesen werden.
Gleichzeitig gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzregelungen des verwendeten Messengers WhatsApp, die Sie hier einsehen können. Hierzu informieren Sie sich bitte direkt bei WhatsApp.
Was passiert mit den Daten gesperrter Spieler?
XII. Sperrsystem
Mit der Abgabe eines Antrag-Spielersperre werden Namens- (Vornamen, Nachname), Geburts- ( Geburtsdatum, Geburtsort ), Adress- (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort) und Kontaktinformationen (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) verarbeitet.
Die Daten werden wie nachfolgend aufgeführt verwendet.
Namens-, Geburts-, und Adressinformationen werden im zentralen Sperrsystem „OASIS“ gespeichert. Das zentrale Sperrsystem wird vom
vertreten durch das Regierungspräsidium Darmstadt,
Wilhelminenstr. 1 - 3,
Namens-, Adress- und Kontaktinformationen werden zur Information des Betroffenen hinsichtlich des Sperreintrages verwendet.
Der Eintrag im zentralen Sperrsystem ist unbefristet und bewirkt den Ausschluss von der Spielteilnahme bei allen zum Anschluss an das zentrale Sperrsystem verpflichteten Glücksspiel-Veranstaltern, soweit für die konkrete Spielteilnahme eine Prüfung gegen das zentrale Sperrsystem erforderlich ist.
Nach Wegfall der Gründe, die zum Sperreintrag führten, werden die personenbezogenen Daten im zentralen Sperrsystem unmittelbar gelöscht.
Nach Löschung der Sperre werden die personenbezogenen Daten nicht mehr verwendet.
Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Antrags auf Spielersperre für eine dritte Person (Fremdsperre) übermittelt werden, werden nur verwendet, um den Nachweis der Fremdsperre führen zu können. Insbesondere erfolgt keine Speicherung im zentralen Sperrsystem „OASIS“.
Ich spiele im Internet. Wie sind meine Daten dort geschützt?
XIII. Internet
1. Internetseite der LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH (www.lotto-brandenburg.de)
a) Anonyme / Pseudonymisierte Nutzung der Internetseite
• Kontaktformular(e)
Die über unser Kontaktformular bzw. über unsere Kontaktformulare aufgenommenen Daten werden wir nur für die Bearbeitung von Anfragen, die durch das Kontaktformular bzw. die Kontaktformulare eingehen, verwenden. Nach Bearbeitung der Anfragen werden die erhobenen Daten im Usermanager gespeichert und, je nach Anliegen nach gesetzlichen Vorgaben gelöscht, soweit keine verpflichtenden Aufbewahrungsfristen bestehen.
• Registrierungs-/Login-Bereich
Sie haben auf unserer Internetseite die Möglichkeit einen separaten Login-Bereich zum Zweck des Spielens im Internet zu nutzen. Falls Sie Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen für diesen Bereich vergessen haben sollten, besteht die Möglichkeit sich diese Daten nach vorheriger Eingabe Ihrer Kontaktdaten (E-Mail Adresse) erneut zusenden zu lassen.
Die im Rahmen der Nutzung des Login-Bereiches anfallenden Nutzungsdaten werden von uns zum Zwecke der Spielabwicklung erhoben, gespeichert und verarbeitet.
Das Internetspiel ist ein Serviceangebot unseres Unternehmens. Nach Beantragung werden Namens- (Vornamen, Nachname), Geburts-(Geburtsdatum, Geburtsort), Adress-(Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Kontakt- (Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Zahlungsabwicklungsinformationen (IBAN) verarbeitet.
Eine Registrierung ist nur unbeschränkt geschäftsfähigen, natürlichen (volljährigen) Personen erlaubt. Eine Registrierung von Minderjährigen (§ 4 Abs. 5 GlüStV) und von Personen, für die eine Spielersperre im übergreifenden Sperrsystem (§§ 8, 23 GlüStV) eingetragen ist, ist gesetzlich verboten.
Der Gesetzgeber verpflichtet das Unternehmen, die Identität zu erheben und zu überprüfen. Die Identifizierung und Authentifizierung der Kunden erfolgt nach Maßgabe des Glücksspielstaatsvertrages (GlüStV). Zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen hat sich der Kunde mittels des vom Unternehmen vorgegebenen technischen Verfahrens zu identifizieren und zu authentifizieren. Das Unternehmen nutzt im Rahmen der Online-Identifizierung die Services „SCHUFA-IdentitätsCheck Jugendschutz“ und „SCHUFA-KontonummernCheck“ der Schufa Holding AG.
Zusätzlich erfolgt mittels der Software easyKonto eine Plausibilitätsprüfung der eingegeben IBAN Kontonummer. Dabei wird Ihre IBAN durch eine Software as a Service Lösung in der Amazon Cloud ausschließlich auf die korrekte Konfiguration hin überprüft. Es werden keine weiteren personenbezogenen Daten übermittelt. Diese Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 [1] f DSGVO, um Fehler beim Abschluss Ihrer Registrierung zu vermeiden.
Eine Verwendung zu anderen Zwecken oder eine Datenweitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Daten, die im Rahmen der Funktion 'Benutzernamen bzw. Passwort vergessen' erhoben werden, werden nur für die erneute Zusendung von vergessenen Zugangsdaten genutzt.
• Dauer der Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung verarbeitet. Personenbezogene Daten von nicht vollständig registrierten Kunden werden ein Jahr nach dem Registrierungsversuch gelöscht. Personenbezogene Daten von vollständig registrierten Kunden werden spätestens nach einer Inaktivität bzw. Sperrung des Kunden über einen Zeitraum von drei Jahren (Frist des § 195 BGB) zu Beginn des nachfolgenden Jahres gelöscht. Über diesen Zeitraum erfolgt auch eine Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu Werbezwecken einschließlich eines Werbescorings. Sofern weitergehende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt zunächst eine interne Sperrung der Daten und nach Ablauf der Aufbewahrungszeit eine Löschung.
3. Statistische Auswertungen der Besuche dieser Internetseite
a) Informationen zum Einsatz der "Web Analytics" Technologie der etracker GmbH
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg (www.etracker.com), Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.
b) Informationen zum Einsatz der "Visitor Voice" Technologie der etracker GmbH
Auf dieser Webseite können mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.com) Umfragen zu Zwecken der Marktforschung gemacht werden. Die Nutzer werden mit einem PopUp gefragt ob sie an einer Umfrage teilnehmen möchten. Die Teilnahme an den Umfragen ist freiwillig. Durch einen Klick auf die Schaltfläche „Ja“ können Sie an der Umfrage teilnehmen, durch einen Klick auf die Schaltfläche „Nein“ können Sie im Rahmen des Ihnen nach § 15 Abs. 3 Telemediengesetz zustehenden Widerspruchsrechts eine Teilnahme an der Umfrage umgehen. Im Falle Ihrer Teilnahme an der Umfrage wird Ihre IP-Adresse bei der Erfassung der Daten um das letzte Oktett (8 Bits) gekürzt, so dass eine Rückführbarkeit auf eine natürliche Person nicht mehr möglich ist. Somit werden keine personenbezogenen Daten sondern lediglich pseudonyme Nutzungsprofile im Sinne des § 15 Abs. 3 Telemediengesetz zu Zwecken der Marktforschung gespeichert.
c) Informationen zu Google Adwords Conversion Tracking
Die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH nutzt das Conversion Tracking des Online-Werbeprogramms Google AdWords. Wir arbeiten dabei im Bereich des "Online-Marketing" mit der Firma Google Inc., 1600 Am-phitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA zusammen, um zu erkennen, ob ein Internetnutzer über eine Google-Anzeige auf unsere Internetseite aufmerksam geworden ist.
Google verwendet ''Cookies'', die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Die Cookies für das sogenannte "Conversion-Tracking" werden gesetzt, wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Webseiten und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Webseiten von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können.
Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen lediglich dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden, in diesem Fall. www.lotto-brandenburg.de , erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain www.googleadservices.com blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung finden Sie unter https://policies.google.com/?hl=de.
d) Informationen zur nutzungsbasierten Online-Werbung
Erfasst werden Informationen über Ihre Aktivitäten auf den vom Unternehmen betriebenen Websites (z.B. Surfverhalten, besuchte Unterseiten der Internet-Angebote etc.). Da nach geltender Rechtslage nicht völlig ausgeschlossen werden kann, dass die erhobenen Daten einen mittelbaren Personenbezug zulassen, werden sämtliche Nutzungsdaten unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert, so dass eine persönliche Identifikation ausgeschlossen ist. Die aus technischen Gründen übermittelte IP Adresse Ihres Rechners wird dabei nicht gespeichert und nicht zur gesteuerten Einblendung von Werbung verwendet.
f) Erhebung spezifischer Parameter zur Erstellung anonymer Statistiken betreffs der bei Lotto Brandenburg im Einsatz befindlichen unterschiedlichen Vertriebskanal-Varianten „Internet“ und „App“
Um differenzieren zu können, welchen Anteil die jeweils unterschiedlichen Vertriebskanal-Varianten von Lotto Brandenburg („Internet“ und „App“) am Internet-Gesamtumsatz haben, wird bei der Spielabgabe jeweils ein spezifischer Parameter an das Zentralsystem übertragen, der in eine anonyme Gesamtstatistik verdichtet wird.
Bei Verwendung der Lotto Brandenburg App werden Daten zur verwendeten APP-Version und die Version des verwendeten Smartphone-Betriebssystems zur Erstellung einer anonymen Statistik erhoben, um eine Optimierung unseres Webauftritts für die Lotto Brandenburg App sicherstellen zu können.
4. Möglichkeit zur Speicherung der Login-Daten in der Lotto Brandenburg App
Um die Login-Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) bei der Lotto Brandenburg App nicht bei jedem Anmeldevorgang eintippen zu müssen, besteht die Möglichkeit über das Kontrollkästchen „Logindaten speichern“ (Voreinstellung inaktiv) die Login-Daten nach erfolgter Zustimmung verschlüsselt in der Lotto Brandenburg App zu speichern. Bei Entfernung des gesetzten Häkchens im Kontrollkästchen „Logindaten speichern“ im Rahmen des Logins hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit die hinterlegten Login-Daten zu löschen.
Auf unserer Seite wird Java-Script Code des Unternehmens CloudFlare Inc, Inc 665 3rd St. 200, San Francisco, CA 94107, USA (nachfolgend: Cloudflare) nachgeladen. Wenn Sie in Ihrem Browser Java-Script aktiviert und keinen Java-Script-Blocker installiert haben, wird Ihr Browser ggf. personenbezogene Daten an Cloudflare übermitteln. Uns ist nicht bekannt, welche Daten Cloudflare mit den erhaltenen Daten verknüpft und zu welchen Zwecken Cloudflare diese Daten verwendet. Um die Ausführung von Java-Script Code von Cloudflare insgesamt zu verhindern, können Sie einen Java-Script-Blocker installieren (z. B. www.noscript.net). Weiterführende Informationen zum Datenschutz bei CloudFlare können Sie unter dem nachfolgenden Link abrufen: www.cloudflare.com/security-policy.
Sie können Ihren Umgang mit Cookies gezielt steuern. Die Hilfe-Funktion in der Menüleiste der meisten Webbrowser erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser davon abhalten, neue Cookies zu akzeptieren. Das Vorgehen ist von Browser zu Browser unterschiedlich. Bitte informieren Sie sich eigenständig im Internet, wie Sie Cookies deaktivieren können.
Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass unser Mailsystem über ein automatisiertes Archivierungsverfahren verfügt. In diesem Fall werden grundsätzlich alle eingehenden und ausgehenden E-Mails aus Gründen des Steuerrechts (GoBD §§ 146, 147 AO) und des Handelsrechts digital und revisionssicher archiviert. Die Aufbewahrungsdauer kann bis zu 10 Jahren betragen. Zu weiteren Fragen bezüglich dieser digitalen Archivierung wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Zudem weisen wir darauf hin, dass Sie uns bitte ausschließlich Bewerbungsunterlagen in der PDF-Dateiform zu-senden. Gezippte (WinZip, WinRAR, 7Zip, etc.) Dateien werden durch unsere Sicherheitssysteme nicht hindurchgelassen. Seien Sie sich bitte bewusst, dass Ihre Bewerbungsunterlagen nicht verschlüsselt übertragen werden. Wir gehen davon aus, dass wir Ihre Bewerbungsmails ebenfalls unverschlüsselt beantworten dürfen. Sollten Sie dies nicht wünschen, so geben Sie uns bitte einen Hinweis in Ihrer Bewerbungsmail. Wir tragen keinerlei Haftung für evtl. unberechtigte Einsichtnahme in Bewerbungsunterlagen durch Dritte, die während der Übermittlung unverschlüsselter E-Mails erfolgen.
Auf www.lotto-brandenburg.de werden die Logos von Facebook, Twitter, Google+, YouTube und XING als Grafik angezeigt. Hinter diesen Grafiken befindet sich ein einfacher Link auf die jeweilige URL der entsprechenden Social-Media-Plattform. Erst wenn Sie auf die Grafik klicken, wird die Funktion des Links aufgerufen. Vorher findet keine Kommunikation mit der jeweiligen Plattform statt. Bei einem Klick auf die Grafik einer der genannten Plattformen verlassen Sie das Online-Angebot von Lotto Brandenburg. Lotto Brandenburg erhält keine personenbezogenen Daten über die eingebundenen Logos oder deren Nutzung.
Ein Klick auf die Grafik von Twitter baut eine Direkte Verbindung zu den Diensten von Twitter Inc. 795 Folsom St. Suite 600, San Francisco, CA94107, USA auf. Welche Daten dabei erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Twitter: www.twitter.com
c) Google+/YouTube
Ein Klick auf die Grafik von Google+ oder YouTube baut eine direkte Verbindung zu den Diensten von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA auf. Welche Daten dabei erfasst und wie diese genutzt werden, entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google: www.google.com
Sind auch die Lotto-Shop / - Mitarbeiter von Lotto Brandenburg der neuen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verplichtet?
XV. Vertriebspartner (Lotto-Shops)
Mit den Lotto-Shops im Land Brandenburg schließt die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH Geschäftsbesorgungsverträge mit natürlichen oder juristischen Personen ab.
Für die Prüfung der Anträge auf Betrieb einer Annahmestelle durch das Ministerium des Innern und für Kommunales des Landes Brandenburg, Henning-von-Tresckow-Str. 9-13, 14467 Potsdam, für den Vertragsabschluss, für die Pflege des Lotto-Shop-Netzes und für die Zahlungsabwicklung werden vom Leiter des Lotto-Shops Namens- (Vornamen, Nachname), Geburts- (Geburtsdatum, Geburtsort, Geburtsname), Wohn- und Geschäftsadress- (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort), Kontakt- (Telefonnummer, E-Mail- Adresse) und Zahlungsabwicklungsinformationen (IBAN) verarbeitet.
Von allen Lotto-Bedienkräften werden Name (Vorname, Nachname) und Geburtsdatum verarbeitet und dem Ministerium des Innern und für Kommunales des Landes Brandenburg werden Namens-, Geburts- und Adressinformationen mitgeteilt.
Nach Schließung der Annahmestelle werden die personenbezogenen Daten nicht mehr verwendet.
XVI. Anstellungsverhältnis
Die Mitarbeiter der LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH werden im Anstellungsvertrag verpflichtet über ihnen zur Kenntnis gelangte persönliche Daten von Kunden und Annahmekräften Stillschweigen zu wahren diese nur zur unmittelbaren Erfüllung ihrer Arbeitsaufgaben zu verwenden.
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung - einschließlich Profiling -beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die ihr gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, sofern die Entscheidung
In welchem Umfang arbeitet Lotto Brandenburg mit der Schufa zusammen?
XVIII. Anlage: Schufa Erklärung
SCHUFA-Hinweis für IdentitätsCheck (Premium) , IdentitätsCheck Jugendschutz, KontonummernCheck zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Die LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH übermittelt im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses erhobene personenbezogene Daten über die Beantragung, die Durchführung und Beendigung dieser Geschäftsbeziehung an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und c sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Übermittlungen auf der Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung berechtigter Interessen der LAND BRANDENBURG LOTTO GmbH oder Dritter erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Der Datenaustausch mit der SCHUFA dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Identitätsprüfungen von Kunden (§ 4 Abs. 5 Nr. 1 GlüStV).
Wie kann ich mich bei Lotto Brandenburg registrieren und welche Prüfungen werden dabei durchgeführt?
1. Was ist für die Registrierung bei Lotto Brandenburg erforderlich?
Mit Ihrer Registrierung bei Lotto Brandenburg, richten Sie sich zunächst einen Kundenaccount ein. Dazu geben Sie die geforderten Daten auf unserer Webseite ein. Um sicher zu stellen, dass ausschließlich volljährige Personen das Spielangebot von Lotto Brandenburg im Internet nutzen, wird ein Identitäts-Check durchgeführt. Bei dieser Alters- und Identitätsprüfung werden Ihr Vor- und Zuname, die Anschrift sowie Ihr Geburtsdatum von einem beauftragten Dienstleister geprüft. Als nächster Schritt wird im Rahmen des Identifizierungsprozesses ein Gutschriftverfahren (Überweisung von 0,01 € auf das von Ihnen angegebene Konto) mit gleichzeitiger Übermittlung eines 4-stelligen Zahlencodes durchgeführt.
2. Wie funktioniert der für die Registrierung notwendige IdentitätsCheck?
Für den für die Registrierung notwendigen Identifizierungsprozess wird das Schufa-Verfahren"IdentitätsCheck Jugendschutz (100 %)" angewandt. Bei diesem Verfahren werden Ihr Name, die Adresse sowie Ihr Geburtsdatum überprüft; eine Rückmeldung zu Ihrer Volljährigkeit erfolgt bei positivem Abgleich der Daten. Sollte die Prüfung auf Grund eines Schreibfehlers fehlschlagen, sieht das System vor, dass Sie bis zu zwei weitere Versuche haben, mit Ihren korrigierten Daten eine erneute Prüfung durchführen zu lassen.
3. Was passiert mit den beim IdentitätsCheck geprüften Daten?
Lotto Brandenburg lässt bei der Schufa nicht Ihre Bonität prüfen. Lediglich die Informationen Name, Vorname, Anschrift und Geburtsdatum werden für den IdentitätsCheck an die Schufa gesendet. Die Daten werden bei der Schufa nicht gespeichert, sondern nur auf Volljährigkeit geprüft. Dritte wie z. B. das Kreditinstitut des Spielteilnehmers erfahren nicht, dass Lotto Brandenburg einen „IdentitätsCheck Jugendschutz (100 %)“ durchgeführt hat. Somit lässt sich für Dritte auch nicht erkennen, dass Sie Lotterien spielen.
Was ist das 0,01 €-Gutschriftverfahren?
Nach erfolgreichem Identitäscheck wird im Rahmen des Identifizierungsprozesses das 0,01 €-Gutschriftverfahren eingesetzt, um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich die/der bei der Registrierung Angegebene sind. Sie erhalten also im ersten Schritt eine Gutschrift in Höhe von 0,01 € auf das von Ihnen angegebene Bankkonto, gleichzeitig wird Ihnen im Verwendungszweck ein 4-stelliger Zahlencode übermittelt. Diesen Zahlencode geben Sie auf der Internet-Seite von Lotto Brandenburg ein; dafür haben Sie maximal 14 Tage Zeit. Bei Fragen zu dieser Aktion helfen wir Ihnen, im Rahmen unserer Servicezeiten, montags bis freitags von 06.30-18.30 Uhr und samstags von 07.00-15.00 Uhr, gern weiter.
Wie lange dauert es, bis die Registrierung abgeschlossen ist?
Die für die Registrierung benötigte Zeit beträgt bei Online-Zugriff auf Ihr Bankkonto im Idealfall ca. drei bis vier Stunden. Erst nach Eingabe des Registrierungscodes auf der Website von Lotto Brandenburg wird Ihr Kundenaccount vollständig freigeschaltet und Sie können unter Einhaltung der gesetzlichen und persönlichen Limits spielen. Vorab steht Ihnen nach positivem Identitäts- bzw. KontoCheck für 14 Tage das Sofortspiel-Limit zur Verfügung (s. Zahlungsverkehr).
Was passiert, wenn die Identitätsprüfung fehlschlägt?
Für den Fall, dass die Prüfung fehlschlägt (z. B. bei Adress- oder Namensänderung bzw. fehlgeschlagenem Kontocheck), müssen Sie Ihre Identität mittels AnnahmestellenIdent-Verfahren nachweisen. Mit dieser Bestätigung steht Ihnen das Sofortspiel-Limit zur Verfügung (s. Zahlungsverkehr). Zur vollständigen Freischaltung Ihres Kundenaccounts muss das im Nachgang gestartete Gutschriftverfahren (s. Registrierung "Was ist das 0,01 €-Gutschriftverfahren?") bestätigt werden.
Was ist ein AstIdent-Verfahren?
Beim AstIdent-Verfahren lädt sich der Kunde in seinem Login-Bereich unter "Weiteres - Altersverifikation" das " AstIdent-Formular" von Lotto Brandenburg herunter. Dieses Formular enthält vorausgefüllt wesentliche, bei der Registrierung eingegebene Kundendaten. Der Kunde muss mit diesem Formular in einen Lotto-Shop im Land Brandenburg gehen. Nach Abgleich der Daten mit denen des Personalausweises und Vervollständigung der Angaben durch den Lotto-Shop sendet uns dieser eine Bestätigung, die im Rahmen der Service-Zeiten von Lotto Brandenburg zügig bearbeitet wird und den Spielteilnehmer in das Sofortspiel-Limit versetzt (s. Zahlungsverkehr). Um den Identifizierungsprozess abzuschließen und den Kundenaccount vollständig freizuschalten, bedarf es dann nur noch der Bestätigung des im Nachgang gestarteten 0,01 €-Gutschriftverfahren (s. Registrierung "Was ist das 0,01 €-Gutschriftverfahren?").
Bei der Altersverifikation habe ich 2 Möglichkeiten, mich identifizieren zu lassen. Muss ich beide Varianten absolvieren?
Variante 1: Nach erfolgreicher Schufa-Prüfung wird im Rahmen des Identifizierungsprozesses, jedoch nur bei positivem Kontocheck, automatisch das Verfahren mit der Gutschrift von 0,01 € eingesetzt, um sicherzustellen, dass Sie tatsächlich die/der bei der Registrierung Angegebene sind. Die Identifikation über das Bankkonto kann somit im besten Fall innerhalb weniger Stunden erfolgen.
Variante 2: Sie nutzen das AnnahmestellenIdent-Verfahren ("AstIdent") (Details s. „Was ist ein AstIdent-Verfahren?“).
Warum gibt es unterschiedliche Limits?
Bereits im Rahmen Ihrer Registrierung können Sie das gesetzlich vorgegebene, monatliche Spieleinsatzlimit in Höhe von 1.000 Euro auf Ihr persönliches Spielverhalten hin nach unten anpassen. Bitte beachten Sie, dass Sie keines Ihrer Limits auf 0,00 Euro setzen, da Sie sonst keinen Tipp mehr abgeben bzw. auch kein Aufladen Ihres Spielkontos vornehmen können. Nach erfolgreicher Registrierung haben Sie zudem die Möglichkeit, unter "Meine Daten" entsprechend geringere Beträge pro Tag oder pro Monat festzulegen bzw. einen maximalen Einzahlungsbetrag auf Ihr Spielkonto zu benennen - unser Beitrag zur Spielsuchtprävention.
Das Herabsetzen eines Limits greift sofort, bei der Erhöhung der verschiedenen Limits haben wir aus Gründen des Spielerschutzes eine Schutzfrist von mindestens 7 und maximal 30 Tagen hinterlegt. Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder telefonisch unter 0331 / 6456-777.
Als Benutzername fungiert Ihre E-Mail-Adresse; sie dient dazu, Sie als Spielteilnehmer eindeutig zu identifizieren. Den Benutzernamen benötigen Sie, um sich im System anzumelden.
Alle erzielten Gewinne werden automatisch auf Ihr bei der Registrierung angegebenes Bankkonto überwiesen. Sollten Sie in der Zeit des Sofortspiel-Limits (s. Zahlungsverkehr "Was ist das Sofortspiel-Limit?") Gewinne erzielen, werden diese Gewinne für Sie "geparkt" und sofort nach vollständiger Registrierung auf das bei der Registrierung angegebene Konto überwiesen. Sollten Sie eine neue Bankverbindung benannt haben, erfolgt die Überweisung nach Bestätigung durch den danach zugesandten Zahlencode.
Ich habe einen Hochgewinn erzielt - was muss ich tun, damit der schnell auf meinem Konto ist?
Erst einmal herzlichen Glückwunsch, wenn das Glück Sie mit einem Hochgewinn ereilt hat!
Wir bitten Sie nun (gemäß § 5 Absatz 5 unserer "Allgemeinen Bedingungen zur Nutzung der
Glücksspiel-Webseiten der LBL), sich durch die Übermittlung einer lesbaren Kopie Ihres Personalausweises per Post an die u.s. Anschrift oder per Mail an [email protected] zu identifizieren.
Sobald uns Ihre Ausweiskopie vorliegt, erfolgt auch schon die Überweisung des Gewinns auf das im Account hinterlegte Konto. Postalisch eingesandte Dokumenten-Kopien werden datenschutzgerecht vernichtet. Wenn Sie sich im Rahmen der Registrierung bereits per Ast-Ident-Verfahren identifiziert haben, benötigen wir keine Ausweiskopie von Ihnen. Die Auszahlungszeiträume entsprechend der Internet-Teilnahmebedingungen sind:
§ 16 Gewinnauszahlung
Gewinne im LOTTO 6aus49 und Spiel 77 mit einer Gewinnquote über 100.000,00 € werden nach Ablauf einer Woche seit der Ziehung am zweiten bundesweiten Werktag fällig und zur Auszahlung gebracht.
Gewinne im Eurojackpot über 100.000,00 € werden nach Ablauf von zwei Wochen seit der Ziehung fällig und zur Auszahlung gebracht.
Gewinne der GlücksSpirale in der Gewinnklasse 7 werden nach Ablauf einer Woche seit der Ziehung am zweiten bundesweiten Werktag fällig und nach Maßgabe des Teil B Abschnitt III § 3 Absatz G zur Auszahlung gebracht.
Kann ich mir Guthaben vom Spielkonto auf mein Bankkonto auszahlen lassen?
Grundsätzlich ist die Auszahlung des Guthabens vom Spielkonto des Spielteilnehmers nicht gestattet. Auf dem Spielkonto bestehendes Guthaben wird Ihnen im Fall einer Löschung des Accounts auf das uns bekannte Konto überwiesen. Zur Durchführung benötigen wir einen schriftlichen Löschauftrag, vorzugsweise per Kontaktformular.
Wie erfahre ich, ob ich in der Sonderauslosung gewonnen habe bzw. wie erhalte ich in diesem Fall meinen Gewinn?
Wenn Sie bei der Spielteilnahme im Internet einen Gewinn in einer Sonderauslosung erzielen, informieren wir Sie per E-Mail. Bei Sonderauslosungs-Gewinnen kann es sich um Geld- oder Sachgewinne handeln. In der E-Mail erhalten Sie alle benötigten Informationen zum Erhalt dieses Gewinns.
Bei Hochgewinnen im Internet (ab 2.000 €) werden Sie, sofern Sie sich nicht mittels Annahmestellen- oder PostIdent-Verfahren identifiziert haben, mit Bezug auf den nachstehenden Absatz, angeschrieben:
Gemäß § 5, Absatz 5 unserer „Allgemeinen Bedingungen zur Nutzung der Glücksspiel-Webseiten der LBL“ möchten wir Sie daher bitten, sich durch Übermittlung einer lesbaren Kopie Ihres Personalausweises per Post an die u. s. Anschrift (in der E-Mail vorhanden) oder per E-Mail an [email protected] zu identifizieren.
Dabei ist es nicht relevant, ob der Hochgewinn in einer der entsprechenden Gewinnklassen der diversen Ziehungen oder aber in einer Sonderauslosung erzielt wurde.
Nach Eingang der Ausweiskopie erfolgt die Auszahlung des Gewinnes auf das von Ihnen im Kundenaccount angegebene Konto bzw. Sie erhalten weitere Informationen zu Ihrem möglichen Sachgewinn.
Kann ich mir meine Gewinne auch auf das Spielkonto überweisen lassen?
Nein. Ein Gewinn kann grundsätzlich nicht als Spieleinsatz verwendet werden. Aus Gründen der Suchtprävention und zum Spielerschutz ist der Wiedereinsatz von Gewinnbeträgen für eine erneute Spielteilnahme nicht erlaubt.
Wie kann ich meine persönlichen Daten, wie Anschrift, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer ändern?
Für eine Änderung Ihrer Anschrift, der E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer senden Sie uns bitte eine entsprechende E-Mail. Nutzen Sie dafür am besten das Kontaktformular auf unserer Webseite oder schreiben an [email protected] . Wir bestätigen Ihnen die Änderung Ihrer Daten nach Erledigung per E-Mail.
Ich möchte meine Bankverbindung ändern. Wie geht das?
Für eine Änderung Ihrer Bankverbindung senden Sie uns bitte eine entsprechende E-Mail. Nutzen Sie dafür am besten das Kontaktformular auf unserer Webseite oder schreiben an [email protected] . Wir bestätigen Ihnen die Änderung Ihrer Daten nach Erledigung per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass bei Änderung Ihrer Bankdaten erneut das automatische 0,01 €-Gutschriftverfahren gestartet wird und Sie vorrübergehend wieder in das Sofortspiel-Limit fallen. Alle Informationen dazu finden Sie unter den Punkten "Registrierung - Was ist das 0,01 €-Gutschriftverfahren?" und "Zahlungsverkehr - Was ist das Sofortspiel-Limit?".
Kann ich eine Überweisung auf mein Spielkonto auch von einer anderen Bankverbindung vornehmen?
Nein. Bitte nutzen Sie für Überweisungen auf Ihr Spielkonto ausschließlich die bei der Registrierung hinterlegte und von uns verifizierte Bankverbindung. Aus Gründen des Spielerschutzes sieht unsere Genehmigung vor, Überweisungen nur vom Konto des angemeldeten Spielers zuzulassen. Eingehende Geldbeträge von Fremdkonten werden dem betreffenden Kontoinhaber wieder zurückgebucht. Als Verwendungszweck geben Sie bitte immer Ihren Benutzernamen/Ihre E-Mail-Adresse an (an Stelle des @ bitte at verwenden).
Mein Familienname hat sich geändert. Was muss ich tun?
Für eine Änderung Ihres Familiennamens senden Sie uns bitte eine entsprechende E-Mail mit beigefügter Kopie der entsprechenden Urkunde an [email protected] . Wir bestätigen Ihnen die Änderung Ihrer Daten nach Erledigung per E-Mail.
Für die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse senden Sie uns bitte (möglichst noch von der bei uns hinterlegten E-Mail-Adresse) eine entsprechende E-Mail über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder an [email protected] . Wir aktualisieren Ihre Daten und bestätigen Ihnen die Änderung per E-Mail.
Ich möchte meinen Account sperren. Wie geht das?
Im angemeldeten Status haben Sie die Möglichkeit, über "Konto sperren" Ihr Spiel für einen Tag, eine Woche oder auf unbestimmte Zeit auszusetzen. Unter der Servicenummer 0331 / 6456-777 unterstützt Sie unser Service-Team gern dabei. Beachten Sie dabei bitte, dass wir Ihren Account erst nach Ablauf der gewählten Frist wieder in den aktiven Status versetzen können.
Ich möchte nicht mehr online spielen. Wie kann ich meinen Account löschen?
Das Löschen Ihres Accounts nehmen die Mitarbeiter unseres Service-Teams für Sie vor. Bitte senden Sie uns von der bei uns verifizierten E-Mail-Adresse unter Angabe Ihres Benutzernamens Ihren Wunsch zur Löschung über das Kontaktformular auf unserer Webseite oder an [email protected] .
Nach Erledigung erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung von uns. Eventuell vorhandenes Restguthaben auf Ihrem Spielkonto überweisen wir Ihnen auf die hinterlegte Bankverbindung (Voraussetzung dafür ist die abgeschlossene Registrierung). Sollten Sie noch aktive Spielaufträge haben, erfolgt die Löschung nach Beendigung der letzten Spielteilnahme sowie der damit verbundenen Gewinnauswertung.
Wie kann ich mein Spielkonto aufladen?
Sie haben folgende Möglichkeiten, um Guthaben auf Ihr Spielkonto buchen zu lassen:
- Einzahlen per Überweisung (Bitte beachten Sie, dass Überweisungen grundsätzlich nur von dem bei uns registrierten Konto akzeptiert werden. Aus Gründen des Spielerschutzes sieht unsere Genehmigung vor, Überweisungen nur vom Konto des angemeldeten Spielers zuzulassen. Eingehende Geldbeträge von Fremdkonten werden dem betreffenden Kontoinhaber wieder zurückgebucht. Als Verwendungszweck geben Sie bitte immer den Benutzernamen an.
- Einzahlen per Kreditkarte (akzeptiert werden VISA- oder MasterCard - Bitte informieren Sie sich vor der Transaktion über mögliche Gebühren, die Ihre Bank für diese Buchung verlangt!),
- Online-Überweisung per giropay (Voraussetzung dafür ist die Kooperation von giropay mit dem von Ihnen angegebenen Geldinstitut),
- Lastschriftverfahren (ist nur vollständig registrierten Kunden vorbehalten und erlaubt dem Spielteilnehmer eine Aufladung seines Spielkontos mit max. 50,00 € je Woche (7 Tage).
Hinweis! Ein Einzahlung per Lastschrift ist nicht gleichzusetzen mit einem Abbuchungsauftrag. Durch die von Ihnen initiierte Erteilung des SEPA-Lastschriftmandats sind wir lediglich berechtigt, den aktuell von Ihnen autorisierten Betrag von Ihrem Bankkonto abzubuchen und eine Gutschrift auf Ihr Spielkonto zu veranlassen.
Was ist das Sofortspiel-Limit?
Wenn der bei der Registrierung durchgeführte Schufa IdentitätsCheck und auch der KontonummernCheck in Ordnung sind bzw. Sie für die Identifizierung die AstIdent-Bestätigung bekommen haben, erhalten Sie sofort ein Auflade-Limit für das Sofortspiel in Höhe von max. 150,00 €, mit welchem Ihnen umgehend eine Spielscheinabgabe möglich ist. Zwingend erforderlich ist jedoch im Nachgang die Fertigstellung der Registrierung (Sie müssen innerhalb von 14 Tagen den 4-stelligen Zahlencode eingeben), sonst endet die Möglichkeit der Spielteilnahme. Anfallende Gewinne werden während dieser Zeit für Sie "geparkt" und sofort nach vollständiger Registrierung auf das bei der Registrierung angegebene Bankkonto überwiesen.
Wichtiger Hinweis zur Bezahlung per Kreditkarte!
Wenn Sie Einzahlungen auf Ihr Spielkonto per Kreditkarte vornehmen, erkundigen Sie sich bitte vorab nach den Preisen für Dienstleistungen im Geschäftsverkehr Ihrer Bank. Einige Kreditinstitute haben ihre Bedingungen dahingehend in 2017 verändert und verlangen für die Kreditkartenzahlung an Casinobetriebe, Wettbüros und auch Lotteriegesellschaften Gebühren; i. d. R. 3,00 % vom Umsatz. Über die genaue Höhe informieren Sie sich bitte vor der Einzahlung!
Die Landesbank Berlin AG gibt neben den eigenen Kredit- und Prepaidkarten auch CoBranding-Kreditkarten für verschiedene Unternehmen in Deutschland wie z. B. Amazon, ADAC u. ä., heraus. Die Aufbuchung von Geldbeträgen kann dabei kostenpflichtig sein und es können Ihnen Gebühren von 3 % des aufgebuchten Betrages, ggf. sogar bis zu 7,50 € pro Buchung entstehen! Auszuschließen sind diese Gebühren nur, wenn sich Guthaben auf dem Kartenkonto befindet.
Warum kann ich nicht mehr als 1.000 Euro im Monat einsetzen?
Der Gesetzgeber hat ein Einsatzlimit von 1.000 Euro je 30 Tage und Person definiert. Deshalb können Sie innerhalb von einem Kalendermonat (30 Tage) Spielaufträge nur bis zu dieser Grenze im Internet abgeben. Möchten Sie diese Grenze heruntersetzen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per Mail an [email protected].
Das Hinterlegen eines Passwortes dient der Absicherung Ihres Accounts. Halten Sie Ihr Passwort geheim!
Ich möchte mein Passwort ändern. Wie geht das?
Unter „Persönliche Daten“ – „ Spielerdaten“ können Sie ein neues Passwort für Ihren Account vergeben. Dieses Kennwort muss
- mindesten 8 Zeichen,
- mindestens einen Großbuchstaben,
- mindestens eine Ziffer,
- mindestens einen Kleinbuchstaben und
- mindestens ein Sonderzeichen aus der Liste !“$%&‘()*+,-./:;<>[email protected][\]_{|} enthalten.
Was mache ich, wenn ich mein Passwort und/oder den Benutzernamen nicht mehr weiß?
Wir senden Ihnen in diesem Fall Ihren Benutzernamen und/oder ein neues Passwort zu. Sie erreichen dafür unser Internet-Serviceteam montags bis freitags von 06.30-18.30 Uhr und samstags von 07.00-15.00 Uhr unter der Durchwahl 0331/6456-777 bzw. Sie nutzen für Ihre Anfrage einfach das Kontaktformular auf unserer Homepage. Nach dem Einloggen mittels Einmal-Passwort werden Sie zu Ihrer eigenen Sicherheit aufgefordert, dieses Passwort (gemäß den Kennwortvorgaben s. "Ich möchte mein Passwort ändern. Wie geht das?") sofort wieder zu ändern.
Wo finde ich Informationen zum Thema "Spielsucht" sowie "Jugend- und Spielerschutz"?
Die Themen Suchtprävention und Jugendschutz liegen uns sehr am Herzen. Weitere Informationen dazu finden Sie auf unseren Spielsucht-Informationsseiten oder unter www.bzga.de.
Welche Produkte kann ich bei Lotto Brandenburg im Internet spielen?
Lotto Brandenburg bietet die Möglichkeit, online an LOTTO 6aus49, Eurojackpot oder der GlücksSpirale (hier nur ganze Lose) mit den Zusatzlotterien Spiel 77 und SUPER 6 oder an KENO mit der Zusatzlotterie plus 5 teilzunehmen.
Kann ich auch Teilsysteme im Internet spielen?
Online ist es nicht möglich, Teilsysteme zu tippen. Aufgrund der geringen Nutzung im alten Spieleportal haben wir auf das Angebot verzichtet. Teilsysteme können Sie in jeder Lotto-Verkausstelle im Land Brandenburg spielen.
Kann ich auch über mein Smartphone/iPhone spielen?
Unsere Seiten passen sich automatisch und optimal Ihrem jeweiligen Endgerät an.
Gibt es eine App von Lotto Brandenburg?
Eine App von Lotto Brandenburg gibt es – zunächst nur für Android-Nutzer. Alle Informationen zu unserer Smartphone-App finden Sie hier .
Welche Annahmeschlusszeiten muss ich beachten?
Die Annahmeschlusszeiten für unsere Online-Angebote lauten wie folgt:
- LOTTO 6aus49 (Ziehungstag Samstag) : 18:55 Uhr (für den teilnehmenden Samstag)
- LOTTO 6aus49 (Ziehungstag Mittwoch) : 17:55 Uhr (für den teilnehmenden Mittwoch)
- GlücksSpirale (Ziehungstag Samstag) : 18:55 Uhr (für den teilnehmenden Samstag)
- Eurojackpot (Ziehungstag Freitag) : 18:40 Uhr (für den teilnehmenden Freitag)
- KENO (täglicheLotterie) : täglich um 18:40 Uhr.
Annahmeschluss in den Lotto-Verkaufsstellen ist für alle Spielangebote jeweils 5 Minuten später!
Kann ich die Zusatzlotterien Spiel 77 und SUPER 6 auch ohne eine Hauptspielart spielen?
Spiel 77 und SUPER 6 sind klassische Zusatzlotterien, die nur in Kombination mit den Hauptspielarten LOTTO 6aus49, GlücksSpirale oder Eurojackpot spielbar sind. Die Zusatzlotterie Plus 5 lässt sich ausschließlich in Verbindung mit dem Spielangebot Keno spielen.
Was ist ein Stammschein?
Als Stammschein können Sie einen Spielschein deklarieren, den Sie mit den gewählten Voraussagen nach Belieben öfter oder aber auch sporadisch abgeben möchten. Nach Ausfüllen des gewählten Spielscheines wählen Sie durch Anklicken einfach auf der rechten Seite die Option "Stammschein". Sie können beliebig viele Stammscheine anlegen und diese unter selbst gewählten Bezeichnungen/Namen speichern. Zum Spielen des Scheins öffnen Sie diesen, indem Sie unter „Stammscheine“ den gewünschten Schein anklicken und im Bereich unten rechts „Schein spielen“ wählen. Die einmal gewählten Voraussagen eines Stammscheins lassen sich nicht ändern, lediglich die gewählte Bezeichnung/Name kann abgeändert werden.
Wie lässt sich ein Stammschein wieder löschen?
Um einen Stammschein wieder zu löschen, öffnen Sie den gewünschten Spielschein unter „Stammscheine“ und gehen im Bereich unten mittig auf „löschen“.
Kann ich mehrere Spielscheine bzw. Stammscheine auswählen und mit einem Bezahlvorgang bezahlen?
Nein. Zu Ihrer Sicherheit erfolgt für jeden Spielauftrag ein gesonderter Bezahlvorgang. Diese Vorgabe ermöglicht Ihnen einen besseren Überblick über Ihre Ausgaben und verhindert Mehrfachabgaben oder die „versehentliche“ Abgabe von eventuell im Warenkorb geparkten Scheinen.
Ich habe ein Dauerspiel bei Lotto Brandenburg. Kann ich diese Daten im Internet einsehen oder ändern?
Das Dauerspiel über unsere Zentrale und das Online-Spiel sind unterschiedliche Spielangebote von Lotto Brandenburg. Alle Informationen zum Dauerspiel erhalten Sie auch weiterhin über unseren Kundenservice. Unser Service-Team erreichen Sie montags-freitags in der Zeit von 6.30 - 18.30 Uhr oder unter [email protected] .
Nehme ich mit meinem Internet-Abo auch an EXTRA-Ziehungen teil?
Wenn Sie den Service eines Internet-Abos nutzen, nehmen Sie automatisch auch an den EXTRA-Ziehungen des jeweiligen Spielangebotes teil, sofern das dafür relevante Detail in Ihr Spielangebot inkludiert ist.
Beispiel 1 - Die Sonderauslosung erfolgt auf alle am LOTTO 6aus49 beteiligten Spielaufträge:
Sie haben LOTTO 6aus49 gespielt und nehmen selbstverständlich an der Sonderauslosung teil.
Beispiel 2 - Die Sonderauslosung erfolgt auf alle an der Zusatzlotterie Spiel 77 beteiligten Spielaufträge:
Ergo nimmt Ihr Spielschein nur dann an der Sonderauslosung teil, wenn Sie neben einer Hauptspielart (LOTTO 6aus49, GlücksSpirale, Eurojackpot, TOTO) auch die Zusatzlotterie Spiel 77 angekreuzt haben.
Welche Vorteile bietet die Teilnahme am Internet-Abo?
- Der Spieleinsatz (inklusive Bearbeitungsgebühr) wird automatisch nach jeder Ziehung für die nächste Ziehung vom Spielkonto abgebucht
- Alle Gewinne werden automatisch auf das uns bekannte Bankkonto überwiesen
- Sie nehmen (entsprechendes Guthaben vorausgesetzt) automatisch an den gebuchten Spielangeboten teil und brauchen nicht mehr an die Abgabetermine zu denken
- Reicht das Guthaben auf Ihrem Spielkonto einmal nicht für den nächsten Einzug des Spieleinsatzes aus, erhalten Sie eine Information per E-Mail. Füllen Sie Ihr Spielkonto in diesem Fall nicht wieder auf, erhalten Sie einige Zeit später eine zweite E-Mail mit der Info, dass Ihr Abo automatisch deaktiviert wurde. Nach erfolgtem Auffüllen des Spielkontos können Sie Ihr Abo dann selbst wieder aktivieren. Eine bequeme Form des regelmäßigen Aufladens ist erfahrungsgemäß die Einrichtung eines Dauerauftrages bei Ihrer Bank.
Was bedeutet die Laufzeit Abo?
Das Abo ist ein Service, der speziell unseren Internetkunden angeboten wird. Er sichert Ihnen bei entsprechendem Guthaben auf dem Spielkonto langfristig die Teilnahme an jeder Ziehung.
Der ausgefüllte Abo-Spielschein lässt einzelne Spielaufträge für die nächstfolgende Ziehung der gewählten Spielart entstehen - für LOTTO 6aus49, GlücksSpirale und Eurojackpot wöchentlich. In diesem Rhythmus wird dann auch erst der Preis (inkl. Bearbeitungsgebühr) von Ihrem Spielkonto abgebucht. Voraussetzung ist, dass Ihr Spielkonto genügend Guthaben aufweist. Sollte das nicht mehr der Fall sein, erhalten Sie zwei E-Mails: eine mit dem Hinweis zum Aufladen des Spielkontos und eine Zweite - sollte bis dahin keine Aufladung erfolgt sein - einige Tage später mit dem Hinweis zur Deaktivierung des Abos. Sie selbst können das Abo natürlich auch jederzeit deaktivieren bzw. wieder aktivieren. Dies erfolgt zur Sicherheit für Sie, damit Sie immer den Überblick über Ihre Ausgaben auf www.lotto-brandenburg.de behalten.
Mein Abo nimmt nicht mehr teil - was kann das für Gründe haben?
Der Status Ihres ABOs wurde automatisch oder von Ihnen geändert (deaktiviert bzw. aktiviert). Eine automatische Deaktivierung kann folgende Ursachen haben:
- Das Guthaben Ihres Spielkontos reicht nicht aus, um weitere Spielscheine aus Ihrem ABO zu spielen. Bitte laden Sie in dem Fall Ihr Spielkonto erneut auf. Sobald Sie Ihr Konto aufgeladen haben, aktivieren Sie das ABO durch ein Kreuz in dem dafür vorgesehenen Kästchen neu, damit der ABO-Service gewährleistet werden kann.
- Sie haben vor kurzem die Änderung Ihrer Bankverbindung beauftragt. Dadurch wurde eine erneute Prüfung zur Verifizierung des Bankkontos gestartet und wir haben Ihnen 0,01 € auf das neue Bankkonto überwiesen. Im Buchungstext auf Ihrem Kontoauszug befindet sich ein 4-stelliger Zahlencode. Geben Sie diesen Code bitte zeitnah, am besten sofort, online ein, da er nur zwei Wochen (14 Tage) gültig ist. Beachten Sie bitte, dass Ihnen in der Zeit bis zur Eingabe des Zahlencodes als Zahlungsmöglichkeiten nur die Überweisung über Ihr Bankkonto bzw. das Aufladen per Kreditkarte zur Verfügung stehen. Die Zahlwege Lastschrift und Giropay sind bis dahin vorübergehend ausgeschlossen. Eventuell entstehende Gewinne werden sofort nach Eingabe des Zahlencodes ausbezahlt.
- Sie haben ein Limit überschritten und / oder - Sie haben der aktuellen Version der "Allgemeinen Bedingungen zur Nutzung der Glücksspiel-Webseiten im Internet" und / oder der "Teilnahmebedingungen für den Vertriebsweg Internet" noch nicht zugestimmt. Bitte melden Sie sich online an und bestätigen Sie die neuen Bedingungen.
Wie kann ich mein Abo aktivieren/deaktivieren?
Wenn sich hinter der angezeigten Spielart Ihres Abo-Scheines ein Häkchen befindet, ist die aktive Teilnahme an diesem Spielangebot gewährleistet. Eine Sanduhr an der Stelle bedeutet, die Abo-Spielteilnahme wurde deaktiviert. Durch Klicken auf den Button "aktivieren" bzw. "deaktivieren" bestimmen Sie selbst die Möglichkeit der Spielteilnahme. Auf die Verfügbarkeit des entsprechend benötigten Guthabens für die Spielteilnahme müssen Sie selbst achten.
Kann ich meinen Spielschein vordatieren?
Auf den Spielscheinen LOTTO 6aus49, GlücksSpirale und Eurojackpot haben Sie die Möglichkeit, unter dem Button "Datum wählen" Ihren Spielauftrag bis zu 5 Wochen, bei Keno bis zu 5 Tage vorzudatieren.
Wo kann ich die Ziehung für LOTTO 6aus49 im Internet mitverfolgen bzw. wo werden die Gewinnzahlen bekannt gegeben?
Die Ziehungen der Gewinnzahlen von LOTTO 6aus49 werden nicht mehr im öffentlich-rechtlichen Fernsehen gezeigt, sondern aus einem Studio in Saarbrücken per Live-Übertragung im Internet gesendet. Der Deutsche Lotto- und Totoblock startete damit ab dem 3. Juli 2013 auf www.lotto.de. Wir garantieren weiterhin eine verlässliche, verantwortungsvolle und transparente Lotterie.
Hier zur Ziehung auf lotto.de
Wer die Live-Ziehung im Internet verpasst hat, kann diese auch später jederzeit als Video on Demand online abrufen.
Die Präsentation der Gewinnzahlen erfolgt zu festen Sendezeiten im TV Die Gewinnzahlen werden in den jeweiligen Vorabendprogrammen bekannt gegeben. Die Zahlen vom Mittwoch (LOTTO 6aus49 und Zusatzlotterien) präsentiert das ZDF immer mittwochs um 18.54 Uhr vor der „heute“-Sendung in 60 Sekunden. Die Gewinnzahlen von Samstag (LOTTO 6aus49, Zusatzlotterien) moderiert Franziska Reichenbacher immer samstags um 19.57 Uhr vor der „Tagesschau“ im Ersten in 90 Sekunden. Die Gewinnzahlen der GlücksSpirale werden dabei parallel über ein Laufband eingeblendet.
Wo kann ich die Ziehung für Eurojackpot im Internet mitverfolgen bzw. wo werden die Gewinnzahlen bekannt gegeben?
Die Ziehung der Gewinnzahlen findet jeden Freitag in Helsinki statt und wird ausschließlich per Live-Übertragung im Internet gesendet. Das Ziehungsgerät arbeitet nach den modernsten technischen Möglichkeiten. Die Ziehungskugeln werden zur Absicherung und Vollzähligkeitskontrolle zusätzlich mit RFID-Chips ausgestattet. Jede Ziehung wird durch finnische Polizeibeamte vor Ort überwacht.
Die Ziehung der Gewinnzahlen kann über das Internet-Videoportal youtube verfolgt werden. Dort steht das Video der aktuellen Ziehung der Eurojackpot-Gewinnzahlen zum Abruf bereit.
Hier zur Ziehung Eurojackpot
Die Scheinabgabe im Internet ist bis freitags 18.50 Uhr möglich. Die Ziehungsergebnisse werden ab freitags 23.15 Uhr auf unserer Internetseite im Bereich "Mehr" unter "Gewinnzahlen und Quoten“ veröffentlicht.
Wo finde ich die aktuellen Ziehungsergebnisse auf der Seite von Lotto Brandenburg?
Alle Gewinnzahlen finden Sie im Bereich "Mehr" unter "Zahlen und Quoten".
Wo finde ich die Gewinner einer Sonderauslosung?
Die Brandenburger Gewinner der letzten Sonderauslosungen finden Sie jeweils auf unserer Seite www.lotto-brandenburg.de unter „Mehr“ im Bereich „Sonderauslosungen“. Bei sogenannten blockweiten Sonderauslosungen nehmen die berechtigten Spielaufträge aller Lottogesellschaften Deutschlands teil. Beachten Sie bitte, dass dabei auch nur die Gewinner aus dem Land Brandenburg auf unserer Seite veröffentlicht werden.

References: Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 195
 Art. 21
 Art. 6
 § 195
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 195
 Art. 6
 Art. 6
 § 195
 Art. 6
 Art. 6
 § 195
 § 147
 Art. 6
 § 195
 § 15
 § 15
 § 5

§ 16
 § 3
 § 5