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Timestamp: 2019-10-16 22:37:23+00:00

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DECRETO26232009200907 script var date = new Date(13/07/2009); document.write(date.getDate()); script falsefalseDIARIO OFICIAL. AÑO CXLIV. N. 47409. 13, JULIO, 2009. PÁG. 24.DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIONpor el cual se crea el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano.VigentefalsefalsePlaneaciónfalsefalseDECRETO ORDINARIO13/07/200913/07/2009474092424
DIARIO OFICIAL. AÑO CXLIV. N. 47409. 13, JULIO, 2009. PÁG. 24.
El Presidente de la República de Colombia, en uso de sus facultades constitucionales y legales, en especial de las conferidas en los artículos 43 y 45 de la Ley 489 de 1998,
Artículo 4°.Alcance. El Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano se constituye como instancia de coordinación de la calidad y la excelencia en el servicio al ciudadano en la Administración Pública del Orden Nacional.
Artículo 5°.Objetivos. El Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano tendrá los siguientes objetivos:
Artículo 6°.Organos de Dirección, Programación, Ejecución y Evaluación. El Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano será presidido por el Presidente de la República, la programación y coordinación corresponderán a la Comisión Intersectorial a que hace referencia el presente decreto, la ejecución estará a cargo de las entidades de la Administración Pública del Orden Nacional y la evaluación y seguimiento corresponderán al Departamento Nacional de Planeación en coordinación con el Departamento Administrativo de la Función Pública en lo de su competencia.
Artículo 7°.Funciones. Para el logro de los objetivos señalados, el Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano tendrá las siguientes funciones:
Artículo 8°.Comisión Intersectorial de Servicio al Ciudadano. Créase la Comisión Intersectorial de Servicio al Ciudadano, responsable de ejercer la coordinación del Sistema Nacional de Servicio al Ciudadano.
Artículo 9°.Integración. La Comisión Intersectorial de Servicio al Ciudadano estará conformada por:
Artículo 10.Funciones de la Comisión Intersectorial de Servicio al Ciudadano. La Comisión Intersectorial de Servicio al Ciudadano tendrá a su cargo la coordinación y orientación de las políticas y actividades del Sistema Nacional del Servicio al Ciudadano, así como el aseguramiento de la complementariedad y articulación de sus esfuerzos con los Sistemas de Desarrollo Administrativo, de Control Interno, de Gestión de Calidad y la política de racionalización y automatización de trámites establecidos en las Leyes 87 de 1993, 489 de 1998, 872 de 2003 y 962 de 2005, respectivamente.
Artículo 11.Funciones de la Secretaría Técnica. La Secretaría Técnica de la Comisión Intersectorial de Servicio al Ciudadano tendrá las siguientes funciones:
Artículo 12.Seguimiento a las labores de mejoramiento del Servicio al Ciudadano. Las entidades de la Administración Pública del Orden Nacional deberán adoptar los indicadores, elementos de medición, seguimiento, evaluación y control relacionados con la calidad y eficiencia del servicio al ciudadano establecidos por la Comisión Intersectorial de Servicio al Ciudadano.
Artículo 13.Vigencia. El presente Decreto rige a partir de la fecha de su publicación en el Diario Oficial.
Dado en Bogotá, D. C., a 13 de julio de 2009.

References: Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13