Source: https://www.gangaelectronica.es/en/content/3-condiciones-generales
Timestamp: 2019-07-24 06:40:12+00:00

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General conditions - Tienda online de Fotografía y Alquiler - Ganga Electrónica
Su teléfono de contacto es: 955 67 39 68
El compromiso adquirido por Ganga Electrónicad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Ganga Electrónica, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Ganga Electrónica acepta pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode y American Express. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.
4°.-Contra Reembolso (proximamente)
Hay unas condiciones para el pago contra reembolso: el importe máximo del pedido es de 2000€ y sólo se puede solicitar para pedidos con destino en la España peninsular y de las categorías de fotografía profesional. Esta forma de pago conlleva un coste adicional del 5% sobre el precio de la compra con un mínimo de 5€ en concepto de gestión de esta forma de pago. Además, sólo es posible tener un pedido contra reembolso activo a la vez. No podrás hacer un segundo pedido hasta que el primero te haya sido entregado.
IMPORTANTE: Para optar a la opción de contra reembolso, es necesario el ingreso en cuenta del 10% del valor del producto a modo de señal o seguro para recibir el producto. Al recibir el producto, usted pagará el 90% del valor. En caso de rechazo del paquete, no se devolverá el 10% por gastos de gestión.
6°.-Financiación (próximamente)
En virtud de la cooperación con el BANCO CETELEM, S.A. (en adelante Cetelem), nuestros clientes cuentan con la posibilidad de financiar sus compras en Ganga Electrónica a través de Cetelem.
Ganga Electrónica emitirá factura digital al correo electrónico del cliente.
Ganga Electrónica advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Ganga Electrónica advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Ganga Electrónica no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino unicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
Se establece un plazo aproximado de dos a diez días laborales para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido en los pedidos. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de diez días comenzará a contar desde que Ganga Electrónica tenga conocimiento de la realización de tal pago.
El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de entregarse.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Ganga Electrónica, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.
Importante: Asegúrese de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechaze el envío y notifíquelo por escrito a Ganga Electrónica en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberá notificarlo a Ganga Electrónica en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía e-mail.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de Ganga Electrónica por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).
Ganga Electrónica servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Canarias, Ceuta y Melilla) tendrán que contactar previamente con Ganga Electrónica.
Se establece un plazo aproximado de dos a diez días laborables para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido en los pedidos. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de diez días comenzará a contar desde que Ganga Electrónica tenga conocimiento de la realización de tal pago y/o el pago se haga efectivo en nuestra cuenta.
La garantía de los productos vendidos por Ganga Electrónica se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato siempre que se trate de un problema de fábrica y no por otras causas.
Ganga Electrónica no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. IMPORTANTE: En caso de cámaras, las manchas en el sensor no es objeto de uso de garantía, en caso de manchas en el sensor, se podrá ejecutar una limpieza del mismo en talleres y no dará derecho de cancelación del pedido por ese motivo.
Todas las ventas son en firme y no se aceptan devoluciones, solo en casos excepcionales previamente autorizados por el Dpto. comercial (se aceptan devoluciones de cámaras réflex y objetivos en los 14 días tras la entrega), como norma general no se aceptarán devoluciones de Portátiles, TV, Monitores, material en blíster abierto (Eje. memorias usb) , software/licencias y artículos pedidos bajo demanda (Pedido en expreso para un cliente) , aunque lo devuelvan completamente precintado. Así como aquel material que se haya enviado por agencia de transportes al cliente y que el propio embalaje del producto sirva para ser transportado por la agencia de transporte, como por ejemplo Impresoras, monitores, portátiles, ordenadores, etc., ya que el deterioro que sufre el embalaje del producto al ser transportado y la cantidad de etiquetas que se le ponen por en todo el proceso de venta y devolución del mismo mas el que ponen las propias agencias de transportes hace que el producto que tiene que ser reenviado a un cliente tenga un aspecto de usado y de mal estado, el cual nos va a impedir vender como nuevo luego ese producto a otro cliente.
Productos dentro de la categoría "FOTOGRAFÍA PRO SIN IVA".
Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra (campanas, hornos, Car-HiFi, aire acondicionado...).
Importante: No se aceptan devoluciones por desistimiento en productos de la categoría "FOTOGRAFÍA PRO SIN IVA".
9º. Protección de datos de caracter personal
La información recibida por Ganga Electrónica a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. Ganga Electrónica observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, Ganga Electrónica recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es Ganga Electrónica.
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Ganga Electrónica pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
Ganga Electrónica solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. Ganga Electrónica podrá permitir que terceras empresas de publicidad coloquen anuncios en su web.
Los datos podrán ser utilizados por Ganga Electrónica con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que Ganga Electrónica comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. Ganga Electrónica podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
Los datos recabados por Ganga Electrónica podrán ser tratados y almacenados en España. Del mismo modo, podrá llevar a cabo transferencias internacionales de datos a países no miembros de la U.E., para lo que el cliente presta expresamente su consentimiento, todo ello de acuerdo con lo previsto en la ley.
Ganga Electrónica, entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Calle Cabo Martín, 8, Cazalla de la Sierra (Sevilla), 41370.
Ganga Electrónica declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Las cookies son pequeños archivos de texto que gangaelectronica.es utiliza para identificar al usuario que visita el sitio web y así mismo mejorar su compra. De esta manera, por ejemplo, funciona "Cesta" y su capacidad de "recordar" lo que un usuario ha puesto dentro de la misma. Las cookies son almacenadas por su navegador en el disco duro durante la duración de la sesión y ocupan una pequeña cantidad de espacio y no afectan al funcionamiento de su equipo. Las cookies no contienen información personal.
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11º. Ventas de la categoría "Fotografía sin IVA" y "Electrónica sin IVA"
Import Export G.E.F.T. 2014 S.L. pone en marcha, en Gangaelectronica.es (de ahora en adelante “Web”), un mercado virtual (MarketPlace ) que permitirá a Compradores (a partir de ahora "Compradores " o "Tú"), tras inscripción, ponerse en contacto a través de su intermediación, con vendedores, particulares o profesionales, también inscritos en la Web(a partir de ahora "Vendedores "), con el fin de comprar Productos nuevos, a estrenar. (a partir de ahora "Productos ") propuestos a un precio inicial cerrado (de ahora en adelante el "Servicio "). Ganga Electrónica no está autorizado a facilitar información fiscal o adicional de las Webs que sean cliente de Import Export G.E.F.T. 2014 S.L. Cualquier gestión con estas empresas serán llevadas a cabo directamente por Import Export G.E.F.T. 2014 S.L. como parte de los servicios prestados a los clientes finales.
Conforme a la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal dispones de un derecho de oposición, de acceso, de rectificación y de cancelación de los datos personales que te conciernen, en las Condiciones previstas por la ley. Para ejercerlas, Te basta con escribirnos en al Servicio de Atención al Cliente o por correo a Gangaelectronica.es. Departamento de Atención al Cliente, C/ San Juan dela Cruznº4, Cazalla dela Sierra(Sevilla) 41370, España., indicándonos tus apellidos, nombre, dirección de e-mail y, si es posible, tu referencia de cliente. Conforme a la reglamentación en vigor, tu petición debe estar firmada y acompañada de la fotocopia de un documento de identidad que incluya tu firma e indicar la dirección a la cual debe llegarte la respuesta. Una respuesta se te enviará entonces en un plazo máximo de los 10 días siguientes a la recepción de la petición.
La Webtambién está concebida para prestar especial atención a las necesidades de nuestros clientes.
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1) Los Productos se presentan enla Webcon una descripción que informa al Comprador las características esenciales y su precio.
5) Se informa al Vendedor por Gangaelectronica.es que uno o varios Productos que ha subido ala Webtienen una solicitud de pedido.
6) El Vendedor se compromete a confirmar y/o a invalidar la disponibilidad del (de los) Producto(s) solicitado(s) por el Comprador en un plazo de los 2 días laborables siguientes a la información recibida según el punto 5).
El precio de compra del Producto es fijado por el Vendedor. Se menciona en euros en la ficha descriptiva, excepto los gastos de envío, los cuales se añadirán antes de la validación del pedido siguiendo el baremo precisado en el artículo 3, más abajo.
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El Vendedor se compromete a enviar al Comprador el o los Productos solicitado(s) en un plazo de 2 días laborables, siguientes a la fecha de confirmación de disponibilidad del/de los Productos solicitados; el Vendedor se compromete firmemente a expedir los Productos en el plazo establecido. Los Productos se envían en la dirección indicada por el Comprador en « mi cuenta » y enviados en las Condiciones elegidas durante su pedido. A partir de ese momento, esla Responsabilidadúnica del Comprador de asegurarse que la información que comunica a Gangaelectronica.es a este efecto es y continúa siendo correcta, ya que ésta permitirá recibir los Productos que compre porla Web. LosProductos viajan a coste y riesgo del Vendedor. Ganga Electrónica no es responsable de la veracidad de los datos publicados en la web por el comprador.
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References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 114
 resolución 
 artículo 3