Source: http://www.jumbomas.cl/htmls/faq_respuestas.php
Timestamp: 2014-03-08 15:43:23+00:00

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Haga clic en cualquier pregunta de la parte superior y aparecerá aquí mismo la respuesta. ¿Cómo obtener tu Tarjeta de Crédito Jumbo Más?
Ac�rcate a cualquiera de nuestros "Servicio al Cliente", llena la Solicitud de Incorporaci�n de la Tarjeta de Cr�dito M�s Jumbo con tus datos. O llama al 600-450-5000.
¿Qué necesito para tener mi Tarjeta de Crédito Jumbo Más?
Sí, puedes solicitar Tarjetas Adicionales para tu familia y así acumular puntos más rápido. PUNTOS
¿Como juntar puntos y ganar regalos con Tarjeta Jumbo Más?
Acumula puntos m�s cada vez que pagas con tu Tarjeta M�s Jumbo, en Jumbo, Paris, Easy, Santa Isabel y Tur Bus. Adem�s acumulas puntos m�s cuando realizas avances de efectivo y pagas en los comercios asociados de la Tarjeta M�s Jumbo. ¿Cuánto duran los puntos acumulados?
Pagando con tu Tarjeta de Crédito Jumbo Más.
¿Qué premios puedo canjear con mis Puntos Circulo Más?
Quiero M�s es la revista de premios de Circulo M�s, puedes canjear cualquiera de ellos, de acuerdo a la cantidad de puntos que tengas. Conoce nuestra revista haciendo click aqui o en los Centros de Canje de Jumbo y Paris.
¿Cómo saber cuántos puntos llevo acumulados?
Puedes conocer tu puntaje: consultando en nuestra página Web e ingresando tu Rut, consultando al final de tu boleta de compras, pasando tu Tarjeta Jumbo Más en los terminales de autoconsulta ubicados en los pasillos del supermercado, o bien llamando al 600 7000 200.
¿D�nde puedo cancelar mi Estado de Cuenta?
Puedes pagar tu Estado de Cuenta en todas las cajas de Jumbo, Easy, Santa Isabel.
¿Qué es el P.A.C.?
Es el Pago Automático de Cuentas y significa que puedes cargar automáticamente todas tus compras con la Tarjeta Jumbo Más en tu cuenta corriente, pagando así automáticamente tu estado de cuenta.
¿Cómo juntar puntos y ganar regalos con Jumbo Más?
REGLAMENTO PROGRAMA CÍRCULO MÁS
Artículo 1º CÍRCULO MÁS.- El Programa Círculo Más, en adelante también e indistintamente “el Programa”, es una promoción organizada por Cencosud Supermercados S.A., en adelante también e indistintamente “la Empresa”, en virtud de la cual, las compras realizadas por las personas que se definen en el artículo 2º siguiente en los comercios definidos como los Participantes en la cláusula 3ª siguiente, acumularán puntos en una cuenta personal e intransferible que podrán ser canjeados, de tiempo en tiempo, sujeto al cumplimiento de las condiciones contenidas en el presente instrumento, por los bienes y/o servicios consignados en catálogos o listados, confeccionados especialmente al efecto por la Empresa o un tercero que ésta designe.
Artículo 2º PERSONAS QUE PUEDEN PARTICIPAR.- Podrán participar del Programa las personas que se individualizan a continuación y que, en adelante, se les denominarán en forma indistinta como “los Clientes”. Se entiende por Clientes:
a) Toda persona natural mayor de 18 años que complete y entregue debidamente firmada, la solicitud de adhesión al Programa, que se contendrá en formulario especialmente diseñado al efecto y que se encontrará a disposición del público en lugares designados para este propósito por la Empresa; o
b) Toda persona natural que compre en los Participantes utilizando como medio de pago una cualquiera de las denominadas Tarjeta de Crédito Jumbo Más o Tarjeta de Crédito Paris, que utilizando un medio de pago diferente a los ya singularizados, sea miembro del plan de beneficios Jumbo Más o que utilice un medio de pago que en el futuro implemente o acepte la Empresa.
Para los efectos del presente Reglamento, todo adicional será considerado como Cliente, sin perjuicio de lo cual la responsabilidad por el uso o disposición de los puntos recaerá exclusivamente en el Titular de la cuenta.
Artículo 3º LOS PARTICIPANTES.- Se entenderá por Participantes uno cualquiera de los siguientes establecimientos:a) Cencosud Supermercados S.A. a través de la cadena de Hipermercados Jumbo y Supermercados Santa Isabel en la República de Chile, la sociedad Distribución y Administraciones Limitada, a través de los Supermercados Las Brisas, Easy S.A. y Paris S.A., a través de una cualquiera de las tiendas Almacenes Paris ubicadas en la República de Chile;
b) Aquellas empresas, comercios o establecimientos que se integren al Programa mediante la debida suscripción de un convenio de incorporación; y
c) Aquellas empresas, comercios o establecimientos que se encuentran actualmente integrados al programa de beneficios Jumbo Más o Pesos Paris mediante la suscripción de los correspondientes convenios.
Artículo 4º ACUMULACIÓN DE PUNTOS.- La acumulación de los puntos en la cuenta del Cliente se efectuará respetando las siguientes reglas:
a) Cada compra efectuada por un Cliente en alguno de los Participantes, otorgará al primero una cantidad de puntos;
b) La cantidad de puntos derivados de la compra referida en la letra precedente estará en directa relación a alguno o algunos de lossiguientes factores: (i) producto adquirido; (ii) monto de la venta; (iii) medio de pago utilizado por el Cliente y; (iv) fecha de su realización. Los anteriores factores serán determinados libremente por la Empresa. Sin perjuicio de lo anterior la Empresa podrá, dentro de cada uno de los factores antes indicados, aplicar los criterios de corrección que considere oportunos, para modificar de manera temporaria la cantidad de puntos obtenidos por compra. Las variaciones en los montos de puntos obtenidos en consideración a la aplicación de la anterior facultad, serán debidamente comunicadas a los Clientes por los medios que la Empresa considere más eficaces;
c) Los puntos utilizados por el Cliente para canjear un bien o servicio ofrecido por la Empresa, serán descontados de la cuenta del Cliente, ateniéndose a las promociones vigentes. En todo caso tratándose de los servicios, la Empresa podrá aplicar ciertas restricciones, las que serán debidamente comunicadas al Cliente;
d) Si por alguna circunstancia un Cliente del Programa devolviese alguno de los bienes o servicios que ha canjeado con cargo a la totalidad o parte de sus Puntos acumulados, la Empresa reintegrará a su cuenta el importe de los puntos utilizados para el canje respectivo. Sin perjuicio de lo anterior la Empresa podrá rechazar la devolución antes indicada en los casos que previamente haya dispuesto; e) El Programa actual puede ser ampliado en cualquier momento con respecto al ámbito de su aplicación, extendiéndose la posibilidad de acumular puntos por las compras efectuadas en otros comercios adheridos al Programa, los que estarán adecuadamente identificados. La Empresa comunicará a los Clientes estas modificaciones por los medios que estime más convenientes; y
f) En ningún caso, los puntos acumulados en una cuenta pueden ser transferidos ni transmitidos a otra.
Artículo 5° ESCALAS DE PUNTOS.- Para efectos de la determinación de los puntos que los Clientes del Programa acumulan con sus ventas, se tendrán tablas a modo de ejemplo por los medios que la Empresa estime más eficaces. La Empresa se reserva el derecho de modificar las escalas de puntos antes indicadas, situación que, en todo caso, será debidamente comunicada a los Clientes.
Artículo 6° BIENES Y SERVICIOS CANJEABLES.- Los puntos que obtengan los Clientes por concepto de las compras realizadas en los Participantes serán canjeables por bienes y servicios que serán agrupados de acuerdo a niveles de puntuación. Dichos niveles así como los bienes y servicios que, a cada uno de ellos corresponda, serán anunciados por la Empresa o el tercero que ésta designe mediante los canales que se estimen más eficaces para el conocimiento de los Clientes.
Los bienes y servicios podrán ser retirados en los locales habilitados para tales efectos, en horarios de atención de público o solicitados mediante sistemas de comunicación remota. Sin perjuicio de lo anterior, se deja expresamente establecido que la entrega de los bienes y servicios queda sujeta a la disponibilidad de los mismos. En el evento que no exista disponibilidad de lo solicitado canjear, el Cliente tendrá derecho a solicitar el canje, dentro del nivel de puntuación correspondiente, sobre otro bien o servicio disponible.
La Empresa se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los niveles de puntuación, asumiendo sólo el compromiso de anunciarlo adecuadamente a los Clientes mediante los canales que estime más eficaces.
Los bienes y servicios de que trata este artículo no podrán ser canjeados por dinero efectivo u otro producto o servicio similar. Artículo 7° VIGENCIA DE LOS PUNTOS.- Los puntos obtenidos por los Clientes en cada compra realizada en los Participantes, tendrán una vigencia de 12 meses, contado desde la fecha de la compra que los origina. Los puntos no canjeados al finalizar dicho periodo caducarán y serán descontados de la cuenta. El Cliente deberá canjear sus puntos dentro del plazo antes indicado por el bien o servicio de su elección dentro del nivel alcanzado, si es que hubiese alcanzado alguno. En caso contrario el Cliente perderá los puntos acumulados.
Artículo 8° INFORMACIÓN AL CLIENTE.- Los Clientes del Programa podrán obtener información acerca de los puntos obtenidos por concepto de compras en la página web de la Empresa o mediante los mecanismos que actualmente o en el futuro la Empresa implemente para estos efectos.
En el caso que existieran diferencias entre los puntos acumulados en la cuenta de un Cliente y lo que éste considera tener acumulado, se realizará una revisión detallada de todos los comprobantes presentados por el Cliente en los lugares especialmente dispuestos para estos efectos. Será de exclusiva responsabilidad del Cliente conservar las boletas de cada compra ya que, en caso de no contar con esta documentación para respaldar un reclamo, se dará por válida la información proveniente del Programa.
Artículo 9° CLIENTES HABILITADOS PARA EFECTUAR CANJES.- Sujeto al cumplimiento de los procedimientos consignados en el presente Reglamento, los Clientes que podrán efectuar canjes de bienes o servicios con cargo a sus puntos serán los siguientes:
a) Todo cliente Titular que no se encuentre Inhabilitado o con cuenta eliminada;
b) Todo cliente Titular que no presente morosidad en el pago de su deuda, por un plazo igual o superior a 60 días corridos.
Artículo 10° PROCEDIMIENTO DE CANJE.- El Cliente habilitado para efectuar canjes según se define en el artículo precedente deberá presentarse personalmente en los Centros de Canje habilitados por la Empresa o por terceros que está designe, con su credencial y cédula nacional de identidad.
En el evento que el canje se efectúe sobre bienes, el Cliente deberá suscribir un formulario de retiro del o de los mismos. Por su parte si el canje se efectúa sobre servicios, la Empresa o quien ésta designe le entregará dentro del plazo máximo de 15 días hábiles, un documento que le permita hacer efectiva la prestación comprometida por el tercero.
Artículo 11° RESPONSABILIDADES.- La Empresa declina expresamente cualquier tipo de responsabilidad sobre los productos o servicios entregados o comprometidos. La garantía, sus prestaciones o cualquier otro tipo de consecuencia que pudiere generarse por la utilización de los mismos, será de única y exclusiva responsabilidad del fabricante del bien o prestador del servicio. Las garantías comprometidas por los bienes o servicios serán honradas por los fabricantes y/o prestadores correspondientes y se regirán por las condiciones particulares establecidas por ellos.
Artículo 12° TRIBUTOS Y GASTOS.- Las tasas, impuestos o recargos fiscales de cualquier tipo, actuales o futuros, que pudieran gravar a alguno de los bienes o servicios, así como los correspondientes gastos en que se incurra para poner a disposición del Cliente los referidos bienes y servicios, serán de exclusivo cargo de este último.
Artículo 13° SANCIONES.- Uno.- El retardo del Cliente por más de 60 días en el cumplimiento de sus obligaciones con Administradora de Créditos Comerciales S.A. o Cencosud Administradora de Tarjetas S.A., impedirá la acumulación de puntos en la cuenta del Cliente, por todo el período que dure dicho retardo, cualquiera sea el medio de pago utilizado por éste en la compra respectiva.
Dos.- El abuso, uso indebido de los elementos del Programa, el incumplimiento de lo establecido en el presente Reglamento o el fraude producirá la expulsión inmediata del Cliente del Programa, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que pudieren corresponder.
Artículo 14° MODIFICACIONES.- Las condiciones establecidas en el presente Reglamento pueden ser variadas total o parcialmente por parte la Empresa, variaciones que, en todo caso, serán comunicadas adecuadamente a los Clientes
Artículo 15° VIGENCIA DEL PROGRAMA.- El Programa será de plazo indefinido, pudiendo la Empresa poner término al mismo con a lo menos 30 días corridos de anticipación a la fecha de terminación, para lo cual comunicará a los Clientes a través de los medios que estime convenientes que éstos disponen de dicho plazo para proceder al canje de los puntos que tuvieren acumulados a esa fecha.
Artículo Transitorio Las normas del presente reglamento reemplazan aquellas dictadas por la Empresa con anterioridad a esta fecha y que regulan Programas similares al contenido en este instrumento. Sin perjuicio de lo anterior, aquellas personas que actualmente se encuentran adscritos a Programas de Fidelidad implementados por la Empresa conservarán los puntos u otras equivalencias acumuladas a esta fecha, bajo las condiciones de vigencia originalmente otorgadas. Dichos puntos o equivalencias se reconocerán por la Empresa y quedarán regulados en cuanto a su ejercicio y demás condiciones por las normas del presente reglamento.
�D�nde puedo Canjear mis Premios?
El canje de premios se realiza en los centros de Canje de Jumbo, Easy (Maip� y la Serena) y Paris. Solo necesitas presentar la cedula de identidad del titular de la Tarjeta M�s Jumbo.
�C�mo saber cu�ntos puntos llevo acumulados?
Puedes conocer tu puntaje:
- Ingresando a www.circulomas.cl
- Llamando al 600-7000-200, Servicio de Atenci�n telef�nica de Circulo M�s

References: Artículo 1
 artículo 2

Artículo 2

Artículo 3

Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6
 Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13

Artículo 14

Artículo 15