Source: https://www.brughis.it/content/13-condizioni-di-vendita
Timestamp: 2019-12-12 21:11:15+00:00

Document:
La ditta Brughi di Riccardo Mangiarotti con sede legale Borgo Collegio Maria Luigia, 22 - Parma, Partita IVA 02859130342 e Codice Fiscale MNGRCR97R16G337O è licenziataria esclusiva del dominio www.brughis.it d'ora innanzi chiamato "Negozio on line".
Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più Prodotti attraverso il negozio on line accettando le Condizioni Generali.
Parti: significa congiuntamente Brughi di Riccardo Mangiarotti e i Clienti.
Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di contratto e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate nel negozio on line da Brughi di Riccardo Mangiarotti
Negozio on line: significa il negozio virtuale, gestito da Brughi di Riccardo Mangiarotti e accessibile tramite l’URL del sito attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
Contratti: significa i contratti conclusi ai sensi dell'art.6 tra Brughi di Riccardo Mangiarotti e i Clienti attraverso il Negozio On line.
Ordine: significa la proposta contrattuale di acquisto dei Prodotti inviata dai clienti in conformità alle Condizioni generali e seguendo la procedura di cui agli art-5 e 6.
Ricezione Ordine: significa il messaggio mail attestante la ricezione da parte di Brughi di Riccardo Mangiarotti dell’Ordine da parte del Cliente.
Conferma Ordine: significa il messaggio mail attraverso il quale Brughi di Riccardo Mangiarotti comunica al Cliente l’accettazione dell’ Ordine.
Prodotti: significa i prodotti offerti nel Negozio On Line.
2.1 www.brughis.it è un Negozio on line che offre la vendita di prodotti cosmetici e profumi di qualità.
2.3 Le condizioni generali di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di contratto saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.brughis.it
3.1 La registrazione Cliente è una procedura necessaria per finalizzare l'ordine. Al momento della registrazione, i dati del Cliente verranno memorizzati ed ogni qualvolta verrà effettuato l'autenticazione al sito web, il sistema riconoscerà e ricorderà i dati (solalemente dati anagrafici ed indirizzi) senza che vi sia bisogno di inserirli tutte le volte.
3.2 Al Cliente Consumatore che si registra verranno richiesti i dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, eventuale indirizzo di spedizione, e-mail, numero di telefono) necessari per la conclusione del Contratto.
3.4 Terminata la procedura di registrazione, verrà inviata al nuovo Cliente una email di Benvenuto riportante i dati per accedere al suo Profilo.
4.2 Il Prezzo si intende IVA inclusa se non diversamente specificato.
4.3 Il Prezzo non comprende i costi di spedizione per i quali si rinvia agli artt. 8 e 9.
4.4 Il costo di spedizione è indicato, separatamente rispetto al Prezzo, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti e sarà pagato dai Clienti unitamente e contestualmente al pagamento del Prezzo secondo le modalità di cui all’art.7.
5.1 Il carrello consente di verificare immediatamente i prodotti inseriti, con il loro costo unitario I.V.A. inclusa. Si potranno decidere le quantità da acquistare per ogni tipo di prodotto scelto oppure eliminare dal carrello uno o più prodotti che si è deciso di non voler più acquistare.
5.2 Una volta riempito il carrello con i prodotti desiderati, è possibile eseguire l'effettivo acquisto e la scelta della forma di pagamento nonché la scelta della modalità di spedizione. Prima di concludere la transazione verranno chiesti alcuni dati necessari alla identificazione come cliente. Si potranno anche inserire dati di un destinatario diverso per la consegna. Il Cliente registrato potrà con un solo click sul pulsante LOGIN accedere subito al sito ed ordinare.
6.1 Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmetterà a Brughi di Riccardo Mangiarotti una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio della proposta varrà come consenso ai sensi di legge a ricevere le successive comunicazioni da Brughi di Riccardo Mangiarotti qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto.
6.2 Brughi di Riccardo Mangiarotti invierà al Cliente la Conferma d’Ordine con assegnazione di un “Numero di ordine” che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Brughi di Riccardo Mangiarotti. Nella Conferma d'Ordine saranno indicati tutti i dati relativi all’acquisto ovvero: i Prodotti richiesti con le informazioni relative alle loro caratteristiche essenziali, i Prezzi dei Prodotti, le spese di Consegna e i Tributi applicabili; i mezzi di pagamento; i dati anagrafici e i recapiti del Cliente e i link attraverso i quali il Cliente potrà controllare l’ordine; la data entro la quale Brughi di Riccardo Mangiarotti si impegna a consegnare i prodotti. Vi sarà, inoltre, un riepilogo delle condizioni generali applicabili al contratto ivi compresa l'indicazione del recesso. Detta conferma d'ordine dovrà essere conservata dal cliente e, in ogni caso, una copia cartacea della stessa verrà consegnata da Brughi di Riccardo Mangiarotti unitamente alla Consegna dei Prodotti.
6.3 I Contratti si intendono conclusi tra le Parti nel momento in cui i Clienti ricevono la Conferma d’Ordine con l’assegnazione del numero d’ordine. Brughi di Riccardo Mangiarotti declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni e/o indennizzo in ordine alla mancata e/ o errata e/o incompleta ricezione della mail di Conferma d’Ordine dovuta a cause non riconducibili a Brughi di Riccardo Mangiarotti ma determinate, a titolo esemplificativo, da negligenza del Cliente o da carenze degli strumenti telematici in uso al Cliente.
6.5 Gli Ordini saranno archiviati presso la banca dati del Negozio On Line, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Brughi di Riccardo Mangiarotti ai riferimenti di cui all’intestazione delle presenti condizioni generali di contratto ovvero accedendo al Profilo.
6.6 Brughi di Riccardo Mangiarotti si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.Brughi di Riccardo Mangiarotti non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata e pertanto si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini di acquisto in caso di indisponibilità dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un Ordine.
6.7 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico all'indirizzo (URL) sito www.brughis.it resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva dei Prodotti, ove disponibile, ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di Brughi di Riccardo Mangiarotti circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata nel negozio on line con il prodotto reale il quale può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La descrizione di ciascun prodotto contenuta nel sito è meramente esemplificativa ed è tratta da documentazione direttamente fornita dal produttore di ciascun Prodotto per i contenuti della quale Brughi di Riccardo Mangiarotti declina ogni qualsivoglia responsabilità. Si precisa che Brughi di Riccardo Mangiarotti non è Produttore di alcun Prodotto che commercializza.
6.8 Il peso effettivo di alcuni Prodotti che per loro natura hanno un peso variabile (ad esempio i prodotti da taglio) viene determinato al momento del confezionamento e pertanto potrebbe essere suscettibile di una variazione fino al 15% rispetto al peso indicato nel catalogo elettronico del negozio on line. Nella scheda del prodotto è messo in evidenza il peso medio indicativo della confezione disponibile a magazzino al momento dell’ordine. Per questo l’indicazione del peso riporta sempre la dicitura ca. (circa). Sarà cura di Brughi di Riccardo Mangiarotti verificare al momento della preparazione dei prodotti ordinati che il peso sia il più preciso possibile rispetto a quello richiesto, e comunque non superi la percentuale di tolleranza del 15% già indicata.
Brughi di Riccardo Mangiarotti consente ai Clienti diverse modalità di pagamento di seguito elencate:
7.1 Pagamento on line. Per i pagamenti on line Brughi di Riccardo Mangiarotti utilizza il sistema PAYPAL. Una volta scelta questa modalità di pagamento il Cliente verrà indirizzato verso il server sicuro Paypal.
Il Cliente inserirà tutti i relativi dati richiesti direttamente sui relativi server creati, garantiti e gestiti da Paypal. Il Cliente dovrà, quindi, accettare le condizioni generali di contratto predisposte da questi ultimi per poter accedere al servizio. In nessun momento della procedura di acquisto Brughi di Riccardo Mangiarotti è in grado di conoscere le informazioni relative ai dati del Cliente inseriti direttamente sui server sicuri sopraindicati. In nessun caso Brughi di Riccardo Mangiarotti potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da Paypal.
7.2 Carta di credito. I circuiti accettati perpagamenti sul sito www.brughis.it sono Circuito Visa e Circuito MasterCard.
In nessun momento della procedura di acquisto Brughi di Riccardo Mangiarotti è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso Brughi di Riccardo Mangiarotti potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati. Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, Brughi di Riccardo Mangiarotti Vi invia automaticamente ad una pagina sicura (SSL) del sito Internet della banca a seconda della modalità di pagamento on line prescelta. In questa pagina potrete inserire i dati della Vs. Carta (intestatario, numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente inseriti sul server della Banca, offrendo il massimo della garanzia e della sicurezza. Nessuno, nemmeno Brughi di Riccardo Mangiarotti , verrà a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai clienti. Il codice viene utilizzato solamente per le operazioni di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Brughi di Riccardo Mangiarotti riceverà dal gestore del pagamento solo l' identificativo della transazione.
7.3 Bonifico Bancario Anticipato Sul sito troverete indicate in apposita area “modalità di pagamento” nella home page le coordinate bancarie nazionali ed internazionali per poter effettuare il bonifico. Si raccomanda di inserire il numero di ordine e la data nella causale del bonifico, senza i quali sarebbe difficile collegare l’ordine al cliente. Per affrettare le procedure è consigliato di comunicarci il numero d'ordine ed i vostri dati (cognome e nome) una volta effettuato il pagamento. Quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento del bonifico per un massimo di 3 giorni dalla data della Conferma d'Ordine di cui all'art. 6.2. Brughi di Riccardo Mangiarotti si riserva il diritto di non dare corso ad ordini con Bonifico Bancario senza che ci sia l'effettivo accredito degli importi. L'invio di quanto ordinato avverrà solo dopo l'effettivo accredito della somma dovuta sul nostro conto corrente oppure a seguito di invio a mezzo mail a Brughi di Riccardo Mangiarotti da parte del Cliente del Codice Riferimento Operazione (CRO) bancario del bonifico effettuato.
8.1 Le tariffe di spedizione sono interamente a carico del cliente e sono indicate espressamente nella Conferma d’Ordine di cui all’art.6.
8.2 La consegna dei Prodotti avviene con spedizione tramite corriere espresso. Brughi di Riccardo Mangiarotti, al fine di garantire la freschezza e la perfetta conservazione dei Prodotti ed evitare che i prodotti rimangano a lungo in fermo deposito presso i magazzini dei corrieri ha scelto di effettuare l’evasione degli ordini con le seguenti modalità:
Le spedizioni in Italia e in Europa verranno effettuate dal Lunedì al Venerdì.
Brughi di Riccardo Mangiarotti offre diverse modalità di spedizione:
Spedizione standard: con questa modalità la consegna dei Prodotti avviene indicativamente entro le 96 ore lavorative dalla Conferma dell'Ordine.
Corriere espresso con questa modalità la consegna dei Prodotti avviene indicativamente entro le 48 ore dalla Conferma dell'Ordine.
Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti il Cliente può accedere alla sezione “Spedizioni e Consegne” all’interno dell’area Aiuto e Contatti descritta nel footer del Negozio on Line. Quanto riportato in detta sezione forma parte integrante e sostanziale delle Condizioni generali di Vendita e pertanto le indicazioni riportate si intendono integralmente conosciute ed accettate dal Cliente al momento in cui effettua l’invio dell’Ordine.
8.3 Si raccomanda ai Clienti di porre particolare attenzione nel riportare i dati relativi all’indirizzo di recapito del pacco (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.) al fine di evitare spiacevoli inconvenienti. Brughi di Riccardo Mangiarotti declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo in ordine a mancate o ritardate consegne determinate da errori, inesattezze o carenze riguardanti l’indirizzo del luogo di recapito così come indicato dal Cliente nell’Ordine.
8.4 I Prodotti sono consegnati al corriere selezionato da Brughi di Riccardo Mangiarotti e spediti all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art.3 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine.
8.5 I Termini di consegna di cui al paragrafo 8.2 e di cui alla sezione “Spedizioni e Consegne ” possono subire variazioni sia a causa del contemporaneo accesso di più Clienti, sia per cause dovute a fornitori terzi: detti termini di consegna non possono, dunque, essere ritenuti vincolanti. Brughi di Riccardo Mangiarotti, pertanto, non si impegna né garantisce il pieno rispetto dei tempi di consegna indicati nel Negozio on line e/o sulla Conferma d’ordine né si riterrà responsabile per eventuali ritardi. Brughi di Riccardo Mangiarotti , inoltre, non potrà ritenersi responsabile per eventuali ritardi e/o imprecisioni e/o danni nella consegna imputabili esclusivamente all’attività del corriere espresso in quanto incaricato della spedizione.
8.6 Si richiama l'attenzione sui giorni in cui il corriere, secondo i propri termini di servizio, non effettua consegne:
i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto/Fattura accompagnatoria sia per numero che per tipologia
l’imballaggio/confezione propria dei Prodotti sia integra, non danneggiata o comunque alterata
8.8 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti o loro incaricati mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Brughi di Riccardo Mangiarotti con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
8.9 I Prodotti possono essere consegnati solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate. Il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma per certificare l’avvenuta consegna. Non vengono effettuate consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
9.1 Le spese di spedizione sono evidenziate al momento dell'ordine e prima della sua accettazione.
9.2 In tutti gli altri casi le spese di spedizione saranno calcolate in automatico e secondo il tipo di Consegna prescelto dai clienti tra quelli proposti all'art.8.2. Le spese di spedizione saranno indicate, separatamente rispetto al Prezzo del Prodotto, prima dell’invio dell’Ordine da parte dei Clienti come previsto dall'art.4.4.
10.3 Il Diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente consumatore con una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto inviata a mezzo mail all'indirizzo mail info@brughis.it o fax al numero 0521341336 o a mezzo posta a Brughi di Riccardo Mangiarotti in Borgo Collegio Maria Luigia 22 43121 PARMA . Il diritto di recesso può essere esercitato anche utilizzando il modulo di recesso di cui alla pagina dedicata al Diritto di Recesso del Negozio Online. Nella comunicazione di recesso il Cliente Consumatore, oltre a manifestare la volontà di avvalersi del diritto di recesso, indicherà l’Ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intende recedere.
10.4 Il Cliente dovrà restituire i prodotti a Brughi di Riccardo Mangiarotti in Borgo Collegio Maria Luigia 22 43121 PARMA entro 14 giorni dalla data in cui ha inviato la comunicazione di cui all'art. 10.3.
10.5 Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo articolo, Brughi di Riccardo Mangiarotti si impegna a rimborsare tutti i Pagamenti ricevuti dal Cliente consumatore nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Salvo che il Cliente indichi espressamente una modalità diversa di rimborso, Brughi di Riccardo Mangiarotti utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente, senza alcun costo a carico di quest'ultimo.
Si precisa che saranno rimborsati al Cliente consumatore tutti i Pagamenti effettuati a favore di Brughi di Riccardo Mangiarotti, compresi i costi di consegna. Per quanto riguarda questi ultimi, ai sensi dell'art. 56 comma 2 D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni, Brughi di Riccardo Mangiarotti non è tenuta a rimborsare i costi supplementari qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto e di cui all'art. 8.2.
10. 6 Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, i Clienti non avranno diritto al rimborso dei pagamenti effettuati a Brughi di Riccardo Mangiarotti.
10.7Il Cliente consumatore sarà responsabile solo della diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto stesso.
in tali ipotesi, qualora il Cliente invii indebitamente a Brughi di Riccardo Mangiarotti i Prodotti regolarmente acquistati per i quali non vi è diritto di recesso, Brughi di Riccardo Mangiarotti provvederà a restituirli al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
12. Brughi di Riccardo Mangiarotti sarà liberato dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva come - a titolo esemplificativo e non tassativo - scioperi, arresti, incendi, eventi naturali e/o atmosferici e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo di Brughi di Riccardo Mangiarotti e allo stesso non imputabile anche preesistente che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto.
13. VINCOLATIVITA’
13. Il presente contratto sarà vincolante sulle parti e sui loro rispettivi rappresentanti legali, successori ed eventuali aventi causa.
14. VIZI/DIFFORMITA’ DEI PRODOTTI
14.1 Qualora i Prodotti presentino una garanzia riconosciuta dal produttore degli stessi (garanzia commerciale/convenzionale), eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere denunciati dai Clienti direttamente al produttore secondo le modalità e i termini indicati nella garanzia stessa.
14.2 Ai Clienti “Consumatori” sono riconosciuti i diritti del Consumatore di cui all’art. 130 del D.Lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.Lgs 206/05.
14.3 Brughi di Riccardo Mangiarotti declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del Paese di consegna diverso dall’Italia.
15. RESPONSABILITA’ DEL PRODOTTO
15.1 Il produttore dei Prodotti è il soggetto responsabile di qualsivoglia danno cagionato da difetti dei Prodotti medesimi. Si pprecisa che Brughi di Riccardo Mangiarotti non è Produttore di alcun Prodotto che commercializza nel Negozio On line.
15.2 E' esclusa ogni responsabilità di Brughi di Riccardo Mangiarotti relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna. Brughi di Riccardo Mangiarotti declina ogni responsabilità per informazioni fornite/ acquisite dai singoli Produttori dei Prodotti venduti.
16. ERRORI O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE
16 Brughi di Riccardo Mangiarotti si impegna a verificare costantemente il Negozio On Line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il Negozio On Line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. Brughi di Riccardo Mangiarotti si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel Negozio On Line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
17. PROPRIETA’ INTELLETTUALE
17 Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al Negozio On Line (compresi i contenuti e le immagini fotografiche) sono riservati. Il Negozio On Line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Brughi di Riccardo Mangiarotti se non espressamente autorizzati nei modi e nei termini da Brughi di Riccardo Mangiarotti stessa. Nella home page del sito è possibile effettuare download di pdf e file contenenti articoli sui prodotti, piuttosto che cataloghi etc.
19.1 Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Brughi di Riccardo Mangiarotti Borgo Collegio Maria Luigia 22 43121 PARMA anche mediante mail all'indirizzo mail info@brughis.it
20.1 Le Condizioni Generali e i Contratti sono disciplinati dal diritto italiano e alla luce di questo devono essere interpretate. Ogni questione relativa ai Contratti sarà soggetta alla giurisdizione italiana.
21. FORO DI COMPETENZA
21.1 Nel caso di Cliente “Consumatore” per tutte le controversie derivanti dal presente contratto comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la competenza per territorio inderogabile è del giudice del Foro di Parma.
21.2 Nei casi non contemplati dal comma precedente tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’Autorità Giudiziaria di Parma anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere, relative ai pagamenti.
Brughi di Riccardo Mangiarotti informa il Cliente Consumatore residente nell'Unione Europea che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Tale piattaforma può essere utilizzata per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato. La piattaforma è disponibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/
art.6 CONCLUSIONE DEI CONTRATTI; art.7 MODALITA’ DI PAGAMENTO; art.8 CONSEGNA DEI PRODOTTI; art.9 SPESE DI SPEDIZIONE; art.10 DIRITTO DI RECESSO;art.11 ESCLUSIONE DIRITTO DI RECESSO; art.12 FORZA MAGGIORE; art.13 VINCOLATIVITA’;art.14. VIZI E DIFFORMITA' DEL PRODOTTO; art.15 RESPONSABILITA'; art. 16 ERRORI O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE; art.17 PROPRIETA’ INTELLETTUALE; art.18 RECLAMI; art.19 LEGGE APPLICABILE; art.21 FORO DI COMPETENZA.

References: art.6
 art.7
 art.8
 art.9
 art.10
 art.12
 art.13
 art.15
 art. 16
 art.17
 art.18
 art.19
 art.21