Source: http://auto123.sk/shop/page/obchodne-podmienky
Timestamp: 2019-05-23 07:56:50+00:00

Document:
Obchodné podmienky a ochrana o spracovaní osobných údajov od 25.5 2018
1. 1. Prevádzkovateľom internetovej stránky (e-shopu) je AL,s.r.o so sídlom Hlinická cesta 1319, Bytča
2. 2. Predávajúcim je spoločnosť AL,s.r.o, so sídlom Hlinická cesta 1319, Bytča
3. 3. Dodávateľom tovarov a služieb ponúkaných v e-shope www.auto123.sk je AL,s.r.o so sídlom Hlinická cesta 1319, Bytča.
4. 4. Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril záväznú objednávku. Pre účely zákona, najmä zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.
5. 5. E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov a služieb na diaľku prostredníctvom elektronického zariadenia.
6. 6. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu, ktoré je možné objednať (majú uvedenú cenu a táto nie nulová).
7. 7. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu, predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie ako aj telefonickej komunikácie, pokiaľ je nesporné, že predávajúci komunikuje s kupujúcim alebo ním oprávnenou osobou.
8. 8. Na vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý vznikol inak ako prostredníctvom elektronických zariadení na diaľku a nejedná sa o vzťah medzi poskytovateľom služieb informačnej spoločnosti a príjemcom služieb informačnej spoločnosti sa tieto všeobecné obchodné podmienky uplatnia iba v nevyhnutnom rozsahu, ktorý zodpovedá právnym predpisom a logickému usporiadaniu veci, pokiaľ medzi nimi nebolo dohodnuté inak.
1. 1. Všetky uvádzané ceny pri tovare a službách sú konečné vrátane 20 % DPH.
2. 2. Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu
6. Pri objednávke produktov z kategórií Strešné boxy, Cyklovozíky , Boxy na ťažné zariadenie, Nosiče na bicykle (okrem značky Compass a Menabo) s dostupnosťou "Skladom u dodávateľa" a zvolením spôsobu platby "dobierka", Vám tento tovar dodá spoločnosť SAMM Slovakia, s.r.o., so sídlom Nádražná 1664/34 Ivanka pri Dunaji, IČO : 50125605
* a. platba na dobierku (platíte priamo kuriérovi pri preberaní tovaru)
* b. platba prostredníctvom platobnej brány GoPay
* c. platba pri osobnom prevzatí na predajni
* d. platba prevodom na účet – vopred, tovar bude expedovaní po prijatí peňažných prostriedkov na náš účet,
* e. platbu na základe darčekového poukazu.
* a. zľavu z ceny za registráciu do e-shopu,
* b. zľavu za opakovaný nákup,
* c. zľavu na základe jednorazového zľavového kupónu,
* a. Slovenská pošta a.s so sídlom spoločnosti Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica 1, Slovenská republika
* b. Kurérska spoočnosť GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., so sídlo spoločnosti, Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, Slovenská republika
* c. Zásielkovňa s.r.o., so sídlom Kopčianska 3954/39. , 851 01 Bratislava, Slovenská republika
* d. osobne na zvolenej prevádzke v objednávke,
* e. vlastnou dopravou predávajúceho
* a. pri doprave Slovenskou poštou s doručením na Vami uvedenú adresu do 1-2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 3,99 €
* b. pri doprave Slovenskou poštou, s doručením na Vami zvolenú pobočku pošty, do 1-2 pracovných dní od odoslania – 3,50 €
* c. pri doprave Slovenskou poštou, prostredníctvom služby Doporučení list, s doručením na Vami uvedenú adresu, ktorej poštové schránka je riadne označené menom, uvedeným v dodacej adrese, do 2-4 pracovných dni od od odoslania (platí len pre nami určené produkty a kategórie – túto možnosť zistíte vložením produktu do košíka) - 2,50 €
* d. pri doprave kuriérskou spoločnosťou GLS, s doručením na Vami uvedenú adresu alebo výdajné meisto Parcell Shop, do 1-2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 3,99 € (Slovensko) , 7 € (Česko)
* e. pri doprave prostredníctvom služby Zásielkovna, s doručením do 1-2 pracovnch dní od odoslania, s dodaním na Vašmi zvolenú pobočku Zásielkovne – 2,50 € (Slovensko) , 4 € (Česko)
* a. pri doprave Slovenskou poštou s doručením na Vami uvedenú adresu do 1-2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 4,99 €
* b. pri doprave Slovenskou poštou, s doručením na Vami zvolenú pobočku pošty, do 1-2 pracovných dní od odoslania – 4,50 €
* c. pri doprave Slovenskou poštou, prostredníctvom služby Doporučení list, s doručením na Vami uvedenú adresu, ktorej poštové schránka je riadne označené menom, uvedeným v dodacej adrese, do 2-4 pracovných dni od od odoslania (platí len pre nami určené produkty a kategórie – túto možnosť zistíte vložením produktu do košíka) - 3,50 €
* d. pri doprave kuriérskou spoločnosťou GLS, s doručením na Vami uvedenú adresu alebo výdajné meisto Parcell Shop, do 1-2 pracovných dní po expedícii z nášho skladu – 4,99 € (Slovensko) , 8€ (Česko)
* e. pri doprave prostredníctvom služby Zásielkovna, s doručením do 1-2 pracovnch dní od odoslania, s dodaním na Vašmi zvolenú pobočku Zásielkovne – 3,50 € (Slovensko) , 5 € (Česko)
* 1. Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dni odo dňa prevzatia tovaru, ak si predávajúci splnil informačné povinnosti podľa tohto zákona, pre ostatné prípady sa uplatňuje ods. 2 alebo 3 Zákona. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
* 2. Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na kontaktnú adresu predávajúceho počas jeho prevádzkových hodín alebo toto odstúpenie podať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch, prípadne takéto uplatnenie práva je možné uplatniť aj v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim, aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenia od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením „*“ – hviezdičkou. (http://www.nakupujbezpecne.sk/docs/form/odstupenie%20od%20zmluvy.pdf).
* 3. Tovar nám nezasielajte na dobierku, zásielka nebude prevzatá.
* 4. Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu vrátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z.z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
* 5. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
* 6. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 ods. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014. Z.z.
* 7. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastností tovaru.
Tovar odporúčame vrátiť vrátane pôvodného obalu výrobku.
Právo kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľ (viď. článok I časž 4.4), vrátiť tovar, bez udania dôvodu, je možné len na základe dohody s predávajúcim.
* 1. Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
* 2. Kupujúci je povinný:
* a. prevziať objednaný tovar,
* b. zaplatiť za prevzatý tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
* c. prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní.
* 3. Predávajúci je povinný:
* a. dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
* b. spolu s tovarom alebo dodatočne zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list, návod na obsluhu v kodifikovanej podobe slovenského jazyka.
* 1. Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
* 2. Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem zvolenej prepravnej spoločnosti ktorá zabezpečuje doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly, prípadne sprostredkovateľovi a to na základe vzájomnej zmluvy uzatvorenej podľa Zákona č. 18/2018 Z.z.
* 3. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám, prijatím vhodných technických a organizačných opatrení. Taktiež všetci zamestnanci prevádzkovateľa sú povinní dodržiavať mlčanlivosť vo vzťahu k osobným údajom.
* 4. Dotknutá osoba má práva vymedzené v zmysle ust. § 19 a nasl. Zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení platných noviel a to konkrétne:
* a) právo na informácie, ktoré je plnená týmto obsahom a obchodnými podmienkami,
* b) právo požadovať prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby - § 21 Zákona spočíva vo Vašom práve dožadovať sa akým spôsobom a na aké účely sú Vaše údaje spracúvane, pričom túto požiadavku môžete adresovať na kontaktný e-mail.,
* c) právo na opravu osobných údajov - § 22 Zákona Vám umožňuje opraviť osobné údaje ak sú neaktuálne,
* d) právo na vymazanie osobných údajov - § 23 Zákona využijete v prípade ak nemáte záujem, aby prevádzkovateľ ďalej spracúval osobné údaje,
* e) právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov - § 24 Zákona uplatníte v prípade ak sa domnievate, že osobné údaje boli spracúvané v rozpore so zákonom,
* f) právo namietať spracovanie osobných údajov - § 27 Zákona,
* g) právo na prenosnosť osobných údajov,
* h) právo podať podnet na dozorný orgán vo vzťahu k spracúvaným osobným údajov.
* 5. Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, ktoré sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky. Tieto osobné údaje sú uchovávané po dobu 10 rokov pre účely archivácie. V rámci vybavenia objednávky dochádza k spracúvaniu osobných údajov za účelom vystavenia faktúr, vystavenia skladových (dodacích) listov, zabezpečenia dopravy ako aj účtovania v účtovníctve.
* 6. Prevádzkovateľ poveril sprostredkovateľa, ktorý je prevádzkovateľom internetového portálu heureka.sk so službou Overené zákazníkmi, spoločnosť Heureka Shopping, s.r.o. so sídlom Karolínksa 650/1, 186 00 Praha, IČO: 02387727, aby v mene prevádzkovateľa e-shopu spracúvala jednorázovo osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mail a informácie o objednanom tovare za účelom hodnotenia kvality nákupu. Pre účely tohto hodnotenie zašle sprostredkovateľ jednorazový e-mail kupujúcemu s možnosťou hodnotenia.
* 7. Tieto stránky zaznamenávajú vašu IP adresu, informácie o čase koľko času strávite prezeraním tých stránok a informácie o tom z akých stránok k nám prichádzate. Cookies sú textové súbory, ktoré sú ukladané vo vašom počítači a používajú sa aj na meranie návštevnosti stránky a prispôsobenie zobrazenia stránok a vďaka týmto súborom Vám dokážeme ponúknuť kvalitnejší kvalitnejší. Preto tieto súbory vnímame ako náš oprávnený záujem. Niektoré súbory cookies sú súbormi tretích strán, napr. Youtube, Google a podobne.
* 8. Súbory cookies si môžete kedykoľvek vymazať alebo ich zbieranie nastaviť priamo v nastaveniach internetového prehliadača. Ak chcete odmietnuť zbieranie súborov cookies nastavte si to vo svojom internetovom prehliadači.
* 9. Ak kupujúci zaškrtol v košíku políčko „Dostávať informácie o jedinečných akciách” , súhlasil so zasielaním e-mailových správ na kontaktnú e-mailovú adresu.
* 10. Osobné údaje pre e-mailové marketingové účely v rozsahu meno a priezvisko, e-mailová adresa sú poskytnuté na dobu piatich rokov. Tieto osobné údaje nie sú poskytované tretím stranám.
* 11. Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite mažeme. Odhlásenie z odoberania "informácií o jedinečnuch akciách" je možné aj prostredníctvom tlačidla "Zrušiť odber špeciálnych akcií" v užívateľskom účte používateľa. Z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať na účely e-mailového marketingu.
* 1. Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka), v prípade že si kupujúci objednal tovar, ktorý nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento tovar alebo po výzve predávajúceho si v prípade zvolenia osobného odberu tovar neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v čl. X bod 2. písm, a), podľa ktorého je kupujúci povinný prevziať objednaný tovar.
* 2. Pri určovaní výšky náhrady škody predávajúci berie do úvahy predovšetkým dopravné náklady a s tým spojené poplatky v prípade zaslania tovaru, náklady spojené s balením, expedíciou a administráciou objednávky ako aj všetky ostatné náklady, ktoré mu vznikli s realizáciou predmetnej objednávky a zároveň má právo si účtovať i ušlý zisk.
* 3. Predávajúci má právo aj neuplatniť si právo na náhradu škody alebo si uplatniť toto právo len z časti.
* 1. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok, sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
* 2. Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodných podmienok sú aj reklamačné podmienky.
* 3. Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky.
* 4. Tieto podmienky boli vypracované v rámci projektu certifikácie e-shopu nakupujbezpecne.sk
* 5. Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícií v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim, ako aj sú zverejnené na internetovej stránke e-shopu.
* 6. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho o žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s prevádzkovateľom e-shopu je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (http://www.mhsr.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s), pričom spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Spotrebiteľ zároveň môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Informácie o poplatkoch za návrh nájde spotrebiteľ na internetových stránkach konkrétneho subjektu alternatívneho riešenia sporov.
* 7. Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.
* 8. V prípade uzatvorenia inej zmluvy s kupujúcim s inými podmienkami, majú podmienky uvedené v zmluve prednosť pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
* 9. Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 25. mája 2018.
Za spoločnosť AL s.r.o. schválil Anton Laurenčík, konateľ.

References: § 7
 §9
 §7
 § 19
 § 21
 § 22
 § 23
 § 24
 § 27
 § 420
 § 12