Source: http://profenturismo.blogspot.com/2016/06/
Timestamp: 2017-09-19 15:19:36+00:00

Document:
La Diputada de la Ciudad Graciela Ocaña presentó un pedido de informes que fue aprobado por la Legislatura porteña.
Expediente 520-D-2016
Fecha Inicio 18/03/2016 01:21:18 p.m.
Autor OCAÑA,MARÍA GRACIELA
Coautores [GARCÍA DE GARCÍA VILAS, DIEGO MARIANO]
Tipo RESOLUCION
Ultimo Movimiento 01/06/2016 05:52:40 p.m.
Ubicacion DGDP
Estado DESPACHO CON PLAZO DE OBSERVACIONES TERMINADO. EN CONDICIONES
DE SER TRATADO EN LA SESION
Sumario INFORMES EN RELACIÓN A LA SITUACIÓN EN QUE SE ENCUENTRAN
LOS PROFESIONALES DEL TURISMO EN LA CIUDAD.-
Artículo 1º.- Dirigirse a la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVyT), habilitada por el Ministerio de Turismo de la Nación, para llevar adelante el "Registro de Idóneos en Turismo", a fin de que dé respuesta a los puntos que a continuación se detallan:
· Informe la cantidad de profesionales que se encuentran inscriptos a la fecha en el “Registro de Idóneos en Turismo”, dependiente de la institución a su cargo.
· Informe si se han tomado medidas para garantizar el efectivo cumplimiento de la Resolución N° 763/92, especialmente en lo referido a sus artículos 1° y 3°. En caso afirmativo, detalle cada una.
· Informe la existencia de mecanismos tendeintes a imponer sanciones a Agencias de Viajes que no respetaran lo dispuesto por la Resolución N° 763/92 en torno a la obligatoriedad de contratar al menos un (1) profesional idóneo, que preste servicios a la agencia de forma efectiva (Según lo dispuesto por los artículos 1° y 3° de dicha Resolución). En caso afirmativo, informe el detalle de las sanciones aplicados en los últimos 2 años, indicando fecha y tipo de sanción aplicada.
· Informe si durante los últimos 2 años, han existido casos de Agencias que perdieran su licencia para operar por incumplimiento de lo establecido en los
artículos 1° y 3° de la Resolución N° 763/92. En su caso, informe fecha y detalle de los casos.
· Brinde el detalle de los aportes recibidos por el Registro de Idóneos durante el año 2015, de parte de los agentes inscriptos.
· Informe bajo qué modalidad contractual prestan servicios los profesionales idóneos inscriptos y si los mismos cuentan con representación gremial. Asimismo, dé cuenta de qué medidas se toman desde el Registro para garantizar que los profesionales cuenten con una debida cobertura de salud y seguridad social.
El “Foro de Profesionales en Turismo”, es una asociación civil sin fines de lucro que busca posicionar y jerarquizar a los profesionales que prestan servicios de turismo en nuestro país. Dentro de sus objetivos, se encuentran la colaboración con los profesionales en todo lo que implique su labor cotidiana, prestando servicios para lograr su capacitación permanente, su integración, y el desarrollo de la profesión, a fin de garantizar el mejor servicio de turismo a los usuarios.
Dicha asociación ha advertido diversas irregularidades en la prestación de servicios de turismo en nuestra Ciudad, especialmente en lo relativo a la modalidad y condiciones en las que los profesionales de turismo brindan servicios a los usuarios.
La Resolución N° 763/92 de la Secretaría de Turismo de la Nación crea un “Registro de Idóneos en Turismo”, en el que podrán inscribirse personas con título profesional obtenido en carreras específicas de turismo de nivel terciario o universitario oficiales o privadas, reconocidas por el Ministerio de Educación de la Nación. Asimismo, dicha resolución prevé que toda Agencia de Viajes deberá contratar al menos un (1) profesional idóneo inscripto en el Registro para poder obtener su licencia habilitante para actuar, conforme la Ley nacional N° 18.829.
Por otro lado, la Resolución N° 763/92 dispone que las Agencias de Viajes que no mantuvieren una efectiva y real prestación de la actividad por parte de sus respectivos
idóneos acreditados como tales, quedan sujetas a caducidad de licencia por falta de estructura funcional y/o a las sanciones que correspondieren según el caso.
Según los términos de la citada resolución, el “Registro de Idóneos” se implementa y lleva a cabo a través de la actualmente denominada Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVyT), la cual resulta ser la única entidad que regula las condiciones en las que se presta el servicio de turismo en la Ciudad de Buenos Aires, en la actualidad.
Dentro de los llamados de atención realizados por el “Foro de Profesionales en Turismo” se destaca la gran cantidad de profesionales que son contratados informalmente por las Agencias de Viaje, la falta de certeza sobre el número de profesionales inscriptos en el “Registro de Idóneos”, y la falta de control efectivo sobre lo dispuesto en los artículos 1° y 3° de la Resolución N° 763/92.
En virtud de lo referido precedentemente, es que resulta necesaria la presentación de este Pedido de Informes, a fin de que la entidad destinataria aporte información cierta que nos permita tener un panorama de la situación en la que se encuentran los profesionales del turismo en nuestra Ciudad hoy en día, a fin de delinear estrategias tendientes a mejorar las condiciones de prestación de servicios de turismo.
Por todo lo expuesto, solicito a todos mis colegas me acompañen con el presente pedido de informes.
Publicado por FORO DE PROFESIONALES EN TURISMO en miércoles, junio 22, 2016 1 comentario:
PEDIDO DE INFORMES DE LA DIPUTADA OCAÑA SOBRE EL REGISTRO DE IDONEOS,
Publicado por FORO DE PROFESIONALES EN TURISMO en miércoles, junio 22, 2016 No hay comentarios:
El pasado 15 de junio integrantes del Foro de Profesionales en Turismo se reunieron con el nuevo gerente del registro de Guías del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires para plantearle los siguientes temas:
· Incumplimiento de la ley 1264 y modificaciones complementarias por parte del Ente de Turismo donde se establece que los Guías de la Ciudad deben tener una credencial que los identifique.
· La página oficial de Turismo, que es de acceso público, no tiene en su listado a los Guías recibidos con título oficial, desconociendo así no sólo a los Guías titulados sino también a las instituciones educativas que brindan esta certificación.
· No se puede controlar que las agencias de turismo (según lo establecido en la ley 1264) sólo acepten a Guías con credencial ya que la mayoría de los Guías no la tiene.
· En el registro sólo se aceptan títulos de Guía de turismo y no se reconocen certificados de especialización en temas relativos al turismo, como por ejemplo conocimientos de ornitología, turismo religioso, etc.
· Se presenta dificultad en acreditar idiomas por parte de los Guías recibidos y se los remite a pagar un examen en un ámbito académico mientras que a los Guías idóneos se les tomó un examen gratuito.
· Según la última modificación del año 2015 los Guías de la ciudad no tienen obligación de presentar certificados de cursos de actualización para renovar su credencial. Esto podría redundar en el deterioro de la calidad de los servicios prestados.
· La recepción en el aeropuerto de Ezeiza y Aeroparque es muy desordenada y no favorece en la imagen que se lleva el turista de una ciudad tan importante y cosmopolita como Buenos Aires.
· Durante la visita a la ciudad se presentan problemas de circulación y estacionamiento especialmente en la zona de Plaza de Mayo.
· La inseguridad de los turistas es un tema importante a ser tratado y analizado para desarrollar políticas de prevención.
Estos planteos constituyen un paso para ordenar el turismo receptivo en la Ciudad para que éste sea brindado con un nivel de calidad óptimo y que la imagen que los turistas lleven a su país esté acorde con la condición de gran metrópoli cultural y una de las grandes capitales del mundo que tiene Buenos Aires.
El responsable del área se comprometió a dar respuestas a estas inquietudes a la brevedad y seguir trabajando en forma continua con el Foro.
Publicado por FORO DE PROFESIONALES EN TURISMO en lunes, junio 20, 2016 No hay comentarios:
Etiquetas: Ciudad de Bueno Aires, credenciales, Guías, web
Etiquetas: controles, coordinadores, estudiantil, registro, turismo

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