Source: https://www.nenuditse.cz/Obchodni-podminky-a3_0.htm
Timestamp: 2019-02-19 21:17:40+00:00

Document:
tel: +420 775990812
Stylová lampička Měsíc
Peelingová rukavice / masážní rukavice - tmavě růžová
Provozovatel eshopu : Ivana Urbanová
Zodpovědná osoba: Ivana Urbanová
Sídlo společnosti: Sedmikrásková 576/4, Praha 10 - Kolovraty
IČO: 04229096
Bankovní spojení: 670100-2215155578/6210 (ČR), 2200101323/8330 (SR)
Telefonní kontakt : 775990812
email: nenuditse.shop@seznam.cz
Před nákupem v našem internetovém obchodě se, prosím, seznamte s následujícími obchodními podmínkami.
Ostatní, zde neuvedené záležitosti se řídí platným občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.
Tento reklamační řád nabývá platnost dnem 1.1.2019. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.
Celé znění reklamačního řádu je možné na našich stránkách stáhnout, v případě uskutečněné objednávky jej obdržíte emailem s potvrzením objednávky.
1.1. Obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě Nenudit se (dále jen „internetový obchod“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené mezi internetovým obchodem a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které obchodní podmínky neupravují, občanským zákoníkem (č. 89/2012Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše ve znění pozdějších právních předpisů.
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Ustanovení týkající se zákonných práv spotřebitele se týkají pouze kupujícího v postavení spotřebitele (např. odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl.). Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2.1. Na stránkách internetového obchodu naleznete zboží, které je prezentováno k prodeji a to včetně uvedení cen jednotlivých položek. Ceny zboží jsou uvedeny u výrobku včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazeny na stránkách internetového obchodu s výjimkou ustanovení 5.8.
Veškeré zboží, které je prezentováno v internetovém obchodě www.nenuditse.cz, není považováno za návrh na uzavření kupní smlouvy. Ustanovení § 1732 se v tomto případě nepoužije. Návrh na uzavření kupní smlouvy činí až kupující svou objednávkou.
Prodávající si vyhrazuje právo, v případě, že není některé zboží dostupné, odeslat objednávku nekompletní a nedodané zboží odeslat zákazníkovi na své náklady později, případně vrátit částku za nedodané zboží na účet zákazníka. V případě, že si zákazník přeje dodat pouze kompletní objednávku, žádáme o připsání této informace do poznámky k objednávce.
2.4. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám. Kupující je povinnen udávat pravdivé údaje a kontakty. V případě, že nebude takto učiněno, má prodávající právo objednávku bez upozornění zrušit.
4.1. Odeslání předmětu plnění bude dle dostupnosti produktů a provozních možností dodavatele realizováno v co nejkratším termínu, obvykle 1 - 5 pracovních dnů. Ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší – dostupnost zboží je u zboží je vždy uvedena. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na adresu uvedenou v objednávce kupujícího, případně předání zboží při osobním odběru. Dopravu na adresu uvedenou kupujícím zajišťuje dodavatel, při osobním odběru se kupující po dohodě s dodavatelem dostaví na určené místo odběru. Zásilka se zbožím standardně obsahuje daňový doklad, návod na používání výrobku (pokud je potřeba) v českém jazyce a záruční list (pokud jej výrobce k výrobku přikládá). Pokud dodavatel k výrobku nepřikládá záruční list, pak postačí daňový doklad.
4.5 NEVYZVEDNUTÁ ZÁSILKA
V případě, že se zásilka vrátí nevyzvednutá zpět, zákazníkovi nezaniká povinnost uhradit náklady spojené s dopravou zboží.
Odeslání objednávky zároveň platí jako podpis kupní smlouvy ze strany kupujícího, dle občanského zákona č. 40/1964 Sb. a dle §588 z kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu.
FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY - VRÁCENÍ ZBOŽÍ VE 14 DENNÍ LHŮTĚ KE STAŽENÍ ZDE.
Vždy nás před odesláním zásilky nejprve informujte o odstoupení od smlouvy, pokud by nám byla doručena neohlášená zásilka, může se stát, že nebude přijata. Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme.
5.1. Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu. Stornovat lze buď telefonicky (775990812) nebo na emailu nenuditse.shop@seznam.cz.
5.2. Nárok pro odstoupení od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě je právo spotřebitele dle § 1829 a násl. Občanského zákoníku. V případě nákupu v rámci podnikatelské činnosti (uvedení IČ na nákupní doklad) nárok na odstoupení od kupní smlouvy nevzniká. V tomto případě se prodej Občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.), nicméně vylučují se ustanovení o spotřebitelských smlouvách (distančních smlouvách).
5.4. Nejedná-li se o případ uvedený v článku 5.3. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 a násl. občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, respektive od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí bez udání důvodu. Odstoupení musí být dodavateli doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží na adresu elektronické pošty nenuditse.shop@seznam.cz.
5.5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí dodavatel kupní cenu kupujícímu do čtrnácti (14) dnů od fyzického vrácení zboží, a to stejným způsobem, jakým platbu od kupujícího přijal – pokud nebude dohodnuto jinak. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. Dodavatel je taktéž oprávněn vrátit kupní cenu v hotovosti již při vrácení zboží kupujícímu. Nejpozději ve stejné lhůtě (14 dní) je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Dodavatel není povinen vrátit kupní cenu kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal. Náklady spojené s vrácením zboží nese plně kupující. Náklady spojené s dodáním zboží vrátí dodavatel společně s kupní cenou.
5.6. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené dodavateli bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká dodavateli vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je dodavatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Pokud není uvedeno jinak a obal není součástí zboží - dárková krabičce, atd. za znehodnocení zboží nemůže být považováno běžné poškození původního obalu, které vzniklo vybalováním zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Pozor: Vrácení zboží na dobírku nebude akceptováno - takové zásilky nebudou přebrány a budou vráceny zpět odesílateli.
5.8. Storno objednávky ze strany dodavatele - dodavatel si vyhrazuje právo zrušit objednávku (kupní smlouvu) nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží, dále také v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá). Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno například mylné uvedení prvních tří číslic na místo čtyř, zjevně nízká cena zboží (např. o 70% nižší cena, než je pro tento druhy a typ zboží obvyklé), a jiné zjevné chyby v psaní. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu a to do 10 pracovních dnů, případě, že se kupující s dodavatelem nedohodne jinak.
Vždy nás před odesláním zásilky nejprve informujte o vadách či důvodech odeslání, pokud by nám byla doručena neohlášená zásilka, může se stát, že nebude přijata. Zásilky zaslané na dobírku nepřijímáme.
Při vrácení zboží - reklamaci je nutné zásilku pečlivě zabalit, aby nedošlo k poškození zboží během přepravy, za vady vzniklé nedostatečným obalením odpovídá zákazník - majitel zboží. Pokud by bylo zboží dále poškozeno, bude se reklamace vztahovat pouze na výměnu - opravu reklamované části, ostatní bude hrazeno zákazníkem, případně nebude opraveno.
6.10. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční odpovědnosti dodavatele, uplatňuje kupující u dodavatele na adrese Tomáš Urban, Sedmikrásková 576/4, Praha 10, 103 00. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
6.11. O reklamaci dodavatel rozhodne ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se dodavatel s kupujícím spotřebitelem nedohodne jinak. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit. Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u dodavatele, u kterého byla věc zakoupena. Je-li však v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místě dodavatele nebo v místě pro kupujícího bližším, může kupující uplatnit právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy. V případě, že není možné zajistit opravu tímto způsobem, zajistí opravu dodavatel. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši (náhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací). V případě zjevně neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou zjevně bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv).
6.12. Dodavatel vydá spotřebiteli písemné - elektronické potvrzení o tom, kdy spotřebitel uplatnil reklamaci, co je jejím obsahem a jaký způsob jejího vyřízení požaduje. Dále dodavatel vydá spotřebiteli pomocí e-mailu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání. Pro případ zamítnuté reklamace dodavatel spotřebiteli vydá písemné odůvodnění tohoto zamítnutí. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
6.13. Zákazník je povinnen zboží po jeho převzetí neprodleně zkontrolovat a také zkontrolovat veškeré jeho jednotlivé části - kompletnost balení. Obsah balení je uveden v tištěné verzi u výrobku, případně je uveden na našich webových stránkách. Zákazník je povinnen případné nesrovnalosti nejpozději do jednoho týdne oznámit prodejci.
7.2. Společnost Tomáš Urban se zavazuje k dodržování všech pravidel o ochraně osobních údajů. Jsme registrováni u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
7.11. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv bezplatně a bez uvedení důvodu odvolat, a to tak že zašle emailovou zprávu na nenuditse.shop@seznam.cz nebo tuto skutečnost oznámí dodavateli telefonicky.
Prodejce si vyhrazuje právo na odeslání neúplné zásilky. Pokud je doručení zboží možné v dalším termínu, bude zboží doručeno na náklady dodavatele. Pokud nebude plnění možné, bude v případě platby předem částka vrácena na účet kupujícího.
V případě vzniku sporu mezi spotřebitelem (kupujícím) ve smyslu § 419 občanského zákoníku a prodávajícím je spotřebitel oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení sporu k České obchodní inspekci za účelem uzavření dohody s prodávajícím, prostřednictvím kontaktních údajů dostupných na internetových stránkách www.coi.cz.
Podání návrhu i následná účast při mimosoudním řešení sporu je pro spotřebitele zdarma, přičemž veškeré případné náklady vzniklé v souvislosti s mimosoudním řešením sporu nese každá strana samostatně. Pro spotřebitele je volba mimosoudního řešení sporu dobrovolná. Mimosoudní řešení sporu se řídí § 20d a násl. zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Návrh na zahájení mimosoudního řízení musí obsahovat náležitosti dle § 20n zák. o ochraně spotřebitele. Návrh na mimosoudní řešení sporu lze podat nejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel poprvé u prodávajícího uplatnil nárok, který je předmětem sporu. Doručením takového návrhu (s předepsaným obsahem) je mimosoudní řešení spotřebitelského sporu zahájeno. ČOI následně o tomto faktu vyrozumí obě strany. Od momentu vyrozumění je prodávající povinen ve lhůtě 15 pracovních dnů poskytnout ČOI vyjádření ke skutečnostem uvedeným v návrhu. Na základě podkladů pak ČOI posoudí celý spor a připraví nezávislý a nezávazný posudek, který oběma stranám předloží. Na jeho základě by mělo dojít k dohodě. ČOI tak nebude ve sporu rozhodovat – cílem celého procesu je právě uzavření společné dohody stran sporu.
Spotřebitelé, kteří mají bydliště v jiném členském státě EU, v Norsku nebo na Islandu, jsou oprávněni podat návrh k mimosoudnímu řešení svého sporu s prodávajícím prostřednictvím Evropského spotřebitelského centra v zemi jejich bydliště; seznam příslušných spotřebitelských center je dostupný na stránkách Evropské Komise pod http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm. Možnost podání návrhu na mimosoudní řešení sporu s prodávajícím se vztahuje výhradně na spory vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a spotřebitelem. http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
Zákazník bere na vědomí, že vzhledem k různým nastavením barev monitoru, se může barva nabízeného zboží na fotkách v eshopu mírně lišit od barev zboží ve skutečnosti.
M2UxN

References: § 1829
 § 1732
 zákona č. 40
 §588
 § 1829
 § 1829
 § 419
 § 20
 § 20