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Timestamp: 2020-08-09 15:17:47+00:00

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Conflicto y mediación Código: 80.543 : 3
Conflicto y mediación es una asignatura que aborda de manera más directa la importancia del conflicto como elemento de relación en las sociedades actuales, y como materia de estudio propia de la psicología, en especial de la psicología social. Supone, pues, la base teórica, metodológica y conceptual necesaria para comprender la importancia del conflicto y de su resolución para entender muchas de las dinámicas sociales y psicológicas que tienen sitio en las sociedades contemporáneas. Gracias a esta asignatura los/las estudiantes tendrán, primero, una visión introductoria de la Psicología Social del Conflicto y de las principales técnicas de resolución y gestión de los mismos, y además, obtendrán una visión múltiple y variada de los principales enfoques que se despliegan en este campo, desde las teorías más clásicas hasta las teorías más centradas en aspectos críticos y nociones alternativas sobre la gestión de conflictos; desde el enfoque microsocial del conflicto hasta el enfoque macrosocial del mismo. Esta asignatura se dirige a todos aquellos estudiantes de psicología o de otras enseñanzas que deseen adquirir un conocimiento extenso sobre el análisis de conflictos psicosociales, así como adquirir una serie de habilidades profesionales para incrementar sus destrezas de resolución de conflictos en un entorno dinámico y complejo, como el que es propio de las sociedades actuales. Además, esta asignatura permitirá discutir, analizar y estudiar las principales nociones de conflicto, así como de las principales técnicas de resolución en las sociedades contemporáneas y comprender el papel de los renombres TIC como plataformas de gestión e intervención social.
El análisis y la resolución de conflictos es uno de los campos de conocimiento que en la actualidad están en expansión y de hecho los ámbitos laborales donde tiene una presencia importante están en constante crecimiento. Se puede aplicar en diversos campos profesionales como la psicología; la sociología; el trabajo/educación social; en el derecho laboral, civil, penal o familiar; en la gestión de personal, en las relaciones internacionales, etc.Las estrategias y técnicas de resolución de conflictos como la mediación, la negociación, la conciliación y el arbitraje son cada vez más elementos de ineludible uso en conflictos tan diversos como los relacionados con las siguientes áreas:
Defensores y sindicaturas
Las competencias a trabajar en esta asignatura son:
- Actuar de forma ética y de acuerdo con el código deontológico de la profesión en las actividades relacionadas con su actuación profesional
- Adaptarse al entorno, la función o el contexto, y afrontar nuevas funciones y responsabilidades y generación de procesos de cambio.
- Aplicar de forma crítica y reflexiva los conocimientos, habilidades y valores en los diferentes puestos de trabajo que se ocupen.
- Usar documentos, textos y publicaciones en una tercera lengua (inglés).
- Comunicación en una lengua extranjera
- Detectar los procesos de cambio y el desarrollo organizacional.
- Entender el funcionamiento cognitivo de una forma integrada.
- Identificar las características y principios que explican el comportamiento normal y anormal en su vertiente individual y social, considerando una perspectiva evolutiva.
- Reflexionar sobre el impacto del objeto de estudio de la psicología sobre las explicaciones teóricas y las metodologías utilizadas.
- Formular y contrastar hipótesis sobre las demandas y las necesidades de los destinatarios y sobre la investigación.
- Valorar, contrastar y tomar decisiones sobre la elección de los modelos, teorías, instrumentos y técnicas más adecuadas en cada contexto de evaluación e intervención.
- Analizar e interpretar los resultados de la evaluación psicológica.
- Mostrar flexibilidad, respeto y discreción en la comunicación y el uso de los resultados obtenidos de las evaluaciones psicológicas a las personas o grupos.
- Definir los objetivos y diseñar el plan de intervención en función del propósito de la misma en grupos, comunidades y organizaciones.
- Aplicar los métodos o las estrategias recogidas en el plan de intervención de acuerdo con los objetivos establecidos y los contextos relevantes para el servicio solicitado.
- Identificar los principios y procesos básicos de todo el proceso comunicativo, así como de sus dimensiones más relevantes.
El objetivo principal de la asignatura es capacitar al/la alumno para la comprensión de la dinámica de diferentes tipos de conflictos (grupal, organizacional, institucional, social) y dotarlo de algunas estrategias básicas para afrontar la resolución o gestión de los mismos.
Conseguir una adecuada conceptualización de la idea de conflicto (definiciones, tipologías, orientaciones teóricas, etc.). y sus numerosas implicaciones en las relaciones entre personas, grupos, instituciones y culturas.
Aportar una metodología suficientemente eficaz para el análisis del conflicto y sus posibilidades de prevención, regulación y resolución.
Proporcionar conocimientos, capacidades y técnicas para el aumento de destrezas profesionales para la resolución de conflictos.
Explorar los campos diversos y múltiples en los que es útil un conocimiento de los conflictos y su resolución.
Estudiar casos reales y prácticos que nos permitan restablecer un vínculo y una discusión crítica entre la teoría y la práctica profesional.
Reflexionar sobre los escenarios, conflictos y potencialidades de gestión de los mismos que emergen en la denominada sociedad de la información.
Los principales contenidos de la asignatura son:
Módulo 1: Fundamentos para una comprensión psicosocial del conflicto (2 créditos)
Autores: José Antonio Román y Daniela Sofía Zajer Amar
Introducción a la psicología social del conflicto
Antecedentes de una comprensión psicosocial del conflicto: aportaciones desde disciplinas afines
Aproximaciones teóricas de la psicología social al conflicto.
Distinciones conceptuales ejes psicosociales para el análisis del conflicto.
¿Qué se hace con el conflicto? Los retos para una psicología social aplicada.
Módulo 2: Ámbitos psicosociales del conflicto de interés contemporáneo (2 créditos)
La familia y la violencia intrafamiliar (Soledad Larraín Heiremans)
El mobbing o assejtament moral: violencia y padecimiento en el trabajo. (Cecilia Avendaño Bravo)
Género, prejuicio y discrminació (Svenka Aresnsburg Castelli)
Pobreza y conflicto psicosocial (Margarita Morandé Dättwyler)
Conflicto político en Xil·le: la mesa de diálogo de derechos humanos (Elisabeth Lira)
Dimensión jurídica del conflicto psicosocial (Jenny Cubells Serra)
Módulo 3: Investigación del conflicto y estrategias de resolución (1,5 créditos).
Autores: José Antonio Román Brugnoli y Alemka Jovana Tomicic Suñer
Investigando conflictos.
Evaluación del conflicto y toma de decisiones
Dos estrategias de negociación
Un modelo de estrategia integrativa: el método Harward de negociación.
Módulo 4: La aportación de las TIC a la comprensión, análisis y transformación de los conflictos sociales (0,5 créditos).
Las nuevas teconologies de la información y la comunicación
La intervención de las TIC en los conflictos sociales
La transformación de los conflictos sociales
Medios alternativos de gestión del conflicto PDF

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