Source: https://bliss.energy/privacy.html
Timestamp: 2019-05-23 21:07:20+00:00

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Wir von der enervolution GmbH ("enervolution") nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre Privatsphäre ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken.
Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutz-Information sind sämtliche Informationen, die einen Bezug zu Ihrer Person aufweisen. Relevante personenbezogene Daten sind insbesondere Daten, die online erhoben werden (z. B. Cookie- bzw. Trackingdaten, User-IDs, IP-Adressen) sowie Ihre persönlichen Daten (z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Geburtsdatum), Ihre Abrechnungsdaten (z. B. Informationen zu Ihrer Abrechnungsperiode, Kunden-ID-Nummern), freiwillige Informationen zu Ihrer Person und persönlichen Situation (Wohnsituation, persönliche Interessen, Angaben zu Ihrer Person) und Werbe- und Vertriebsdaten (d. h. Erkenntnisse aus Kundendaten-analysen).
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die enervolution GmbH, Kortumstr. 68, 44787 Bochum, T 0800 9944024, E-Mail info@enervolution.de
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz der enervolution haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten), können Sie auch unter dem Stichwort "Datenschutz" Kontakt (datenschutz@enervolution.de) mit unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen.
3. Allgemeines zum Besuch unserER Webseite / APP und zur Nutzung unserer angeboten
Bei jedem Aufruf der Internetseite www.bliss.energy oder des Starts der Bliss-App erfasst enervolution durch ein automatisiertes System Daten und Informationen. Diese werden in den Logfiles des Servers gespeichert. Hierunter versteht man Dateien, in denen Prozesse, die in einem Computer- oder Netzwerksystem ablaufen, protokolliert werden.
Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von enervolution erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zu Gunsten von enervolution gerechtfertigt. Enervolution hat ein berechtigtes Interesse daran, sicherzustellen, dass die Websites und die dort angebotenen Dienstleistungen in technischer Hinsicht funktionieren sowie die Websites vor Angriffen zu schützen. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von enervolution nicht, da enervolution diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie ebenfalls von der Funktionalität der Websites profitieren.
Ihre personenbezogenen Daten werden spätestens nach 30 Tagen gelöscht, außer enervolution ist gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet oder die Aufbewahrung ist aufgrund einer gesetzlichen Rechtfertigung erlaubt.
Auf unseren Websites haben Sie die Möglichkeit, unsere Cookie- und Pixeleinstellungen unter Datenschutz einzusehen und anzupassen. Bitte beachten Sie, dass technisch erforderliche Cookies und Pixel gesetzt werden müssen, um die Funktionalität unserer Website aufrecht zu erhalten.
Eine Übersicht der auf unseren Websites verwendeten Cookies und Pixeln, der jeweils verarbeiteten Daten und der entsprechenden Empfänger finden Sie unter Bliss Cookies und Pixel.
Enervolution nutzt Cookies und Pixel aus den folgenden Kategorien:
Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von enervolution erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von enervolution gerechtfertigt. Ohne den Einsatz können einige Funktionen unserer Internetseite nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Enervolution hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten entsprechend zu verarbeiten, nämlich die Förderung des Absatzes von eigenen Produkten durch die funktionsgemäße Betreibung eigener Websites. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von enervolution nicht, da enervolution diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie auch ein Interesse daran haben, unsere Webseite kundenfreundlich zu nutzen.
Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von enervolution erforderlich und ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von enervolution gerechtfertigt. enervolution hat auch ein berechtigtes Interesse daran, Ihre vorstehend genannten Daten entsprechend zu verarbeiten, nämlich die Förderung des Absatzes von eigenen Produkten durch die funktionsgemäße Betreibung eigener Websites. Ihr schutzwürdiges Interesse, dass Ihre vorstehend genannten Daten nicht zu diesem Zweck verwendet werden, überwiegt dieses berechtigte Interesse von enervolution nicht, da enervolution diese Daten dem beschriebenen Verarbeitungszweck entsprechend angemessen verwendet und Sie die Möglichkeit haben, die Speicherung von Cookies zu unterbinden.
Wir verwenden in diesem Zusammenhang auch ein sog. Tracking System dient der Ermittlung Ihrer Teilnahmen an den verschiedenen Werbeaktionen, Marktbefragungen und Quiz-Spielen der Bliss-Partner, welche diese Aktionen anbieten. Beim Besuch unserer App werden Daten: Device ID, User ID und Trackinginformationen über die Durchführung und Erfolg der Aktion aus Ihrer App für statistische Auswertungen gesammelt. Durch diese Daten können wir Ihnen die über die Teilnahme an den Aktionen erworbenen Gutschriften zuordnen.
Die Verarbeitung der vorgenannten Daten ist zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen notwendig. Wenn Sie durch Einstellungen an Ihrem Browser die Übermittlung dieser Daten unterbinden, kann die enervolution keinen Nachweis über die Teilnahme erbringen, welcher Voraussetzung für die Preisreduzierung Ihres Abrechnungsbetrages ist.
Zurzeit werden keine Marketing-Cookies eingesetzt.
Marketing Cookies helfen uns, Ihnen auf und außerhalb von bliss.energy personalisierte Werbeanzeigen anbieten zu können. Die hier einsehbare Cookie- und Pixel-Liste informiert Sie über die von uns verwendeten Marketing Cookies.
Weiter verwenden wir Cookies in diesem Zusammenhang auch zur nutzungsbezogenen Werbung (sog. Behavioural Advertising). Auf unseren Websites werden Daten mit Nutzungsinformationen (z. B. besuchte Websites, Anzahl der Besuche, Besuchszeiten, Verweildauer auf einzelnen Seiten) mittels Cookies auf der Festplatte des Nutzers gespeichert. Diese Nutzungsprofile werden anonymisiert und in einem technischen (statistischen) Bewertungsverfahren ausgewertet, um später bei der Einspielung von Internet-Werbung (z. B. Banner) auf anderen Websites eine auf die Interessen des jeweiligen Nutzers bezogene Auswahl zu ermöglichen. Das Behavioural Targeting wird von Drittunternehmen gem. der hier einsehbaren Liste betrieben, die auch Werbung für Websites anderer Anbieter betreiben. Diese Drittunternehmen erstellen dann selbst die genannten Nutzungsprofile mittels Cookies und wenden ihre jeweiligen Targeting Systeme an, um die gesammelten Daten zum Zweck der nutzergerechten Werbung auszuwählen.
Zurzeit werden keine Social Media Cookies eingesetzt.
3.2.5 Newsletter & Facebook Lead Ads
Wir verwenden Mailjet, eine Software der Firma Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, France um Ihnen Informationen und Angebote per Email zu senden. Dazu verwenden wir die Emailadresse und ggf. den Namen, soweit Sie uns diese Informationen zu diesem Zwecke übermittelt haben. Rechtsgrundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO bzw Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Zu diesem Zweck können Sie entweder eine Nachricht an die oben angegebene Kontaktoption senden oder den Opt-out-Link im Newsletter verwenden. Bei Abmeldung werden wir Ihre E-Mail-Adresse löschen, es sei denn, Sie haben der weiteren Verwendung Ihrer Daten ausdrücklich zugestimmt oder wir behalten uns das Recht vor, Ihre personenbezogenen Daten in dem gesetzlich zulässigen Umfang und in der Weise weiterzuverwenden, über die wir Sie in dieser Mitteilung informieren.
Sie können sich für den Newsletter über unsere Webseite oder über Facebook registrieren. Im Falle von Facebook benutzen wir die Funktion Lead-Ads der Facebook Inc.. In diesem Fall erhebt Facebook personenbezogene Daten entsprechend deren Datenschutzbestimmungen und leitet die Email-Adressen an uns weiter. Rechtsgrundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO bzw Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, d.h. sie stimmen der Datenverarbeitung bei der Newsletteranmeldung auf Facebook zu.
Wir nutzen ferner den Service Zapier der Zapier, Inc, 548 Market St #62411, San Francisco, California 94104 um ggf. Emailadressen von Facebook zu Mailjet zu importieren. Die Daten werden bei Zapier nur zwischengespeichert. Rechtsgrundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO bzw Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die Datenverarbeitung in einem Drittland erfolgt auf Grundlage des Privacy Shield Abkommens.
Informationen der Drittanbieter zum Datenschutz erhalten Sie unter: Mailjet: https://www.mailjet.de/sicherheit-datenschutz/ Facebook: https://www.facebook.com/policy.php Zapier: https://zapier.com/privacy/
4.1 Bestellprozess des innogy-Produktes
Die von Ihnen im Rahmen Ihrer Bestellung im Webshop anzugebenden Daten (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Daten für die Zahlungsabwicklung, Daten zu dem bestellten Produkt) werden direkt durch die innogy SE erhoben und verarbeitet. Wie die innogy SE Ihre Daten verarbeitet erfahren Sie direkt bei der Dateneingabe oder unter www.innogy.com/datenschutz. Die enervolution erhält im Rahmen des Bestellprozesses Angaben zu Ihrer Person (Name, Anschrift, Kunden-ID, Abrechnungsperiode, E-Mail-Adresse) für das Anlegen eines Bliss-Benutzerkontos, damit Sie die Angebote zur Reduzierung Ihres Rechnungsbetrages nutzen können. Weiterhin nutzt die enervolution Ihre Daten auch, um Sie bei Rückfragen betreuen zu können und um gegenüber der innogy nachzuweisen und sicherzustellen, dass Sie an den Vorteilsangeboten teilnahmen und ggf. Sie daher Anspruch auf eine Gutschrift bzw. Reduzierung Ihres Rechnungsbetrages haben.
Wenn Sie die Bliss-App löschen, werden Ihre personenbezogenen Daten entsprechend nur auf dem Endgerät gelöscht. Zur Löschung Ihres Bliss-Benutzerkontos senden Sie bitte eine E-Mail mit dem Stichwort „Benutzerkonto löschen“ unter Nennung Ihres Benutzernamens, Name und Vorname an info@bliss.energy. Wichtig ist dabei, dass Sie die Daten so angeben, wie Sie diese zum Zeitpunkt der Registrierung/Bestellung bei uns eingegeben haben. Sollten Sie den Energieliefervertrag mit der innogy kündigen, erhält die enervolution GmbH darüber die Kenntnis und wird Ihr Bliss-Benutzerkonto nach Ablauf der Vertragslaufzeit automatisch löschen.
An die Stelle einer Löschung tritt das Sperren Ihrer Daten, wenn enervolution zur Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den kaufmännischen Aufbewahrungsfristen oder anderer Rechtsvorschriften verpflichtet ist.
Sie haben die Möglichkeit, sich in der Bliss-App von enervolution unter Angabe von personenbezogenen Daten zu registrieren.
In diesem Falle werden die Daten in der jeweiligen Eingabemaske (insbesondere Namen, Kontaktdaten, Interessenten- bzw. Kundennummer) an enervolution übermittelt.
Wir bieten Ihnen nach Abschluss des Bliss Angebotes (innogy Stromprodukt) die Möglichkeit an, sich über die Bliss App unter Angabe der personenbezogenen Daten (Name, Geburtsdatum, PLZ) zu registrieren. Nach Registrierung haben Sie die Möglichkeit von dem Produktangebot zu profitieren.
Diese Verarbeitung Ihrer vorstehend genannten Daten ist zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich.
Die für die Registrierung erhobenen Daten werden gelöscht, wenn die Registrierung aufgehoben oder abgeändert wird.
4.3. Chatbot
Wir verwenden zur Verbesserung unseres Angebots sowie zur Durchführung von Marketingaktionen wie z.B. Gewinnspielen den Chatbot unseres Dienstleisters LoyJoy GmbH, Kapuzinerstr. 20, 48149 Muenster.
Der Chatbot verwendet Cookies. Dies ermöglicht Nutzern bestimmte Fragen in Vorbereitung eines persönlichen Kontakts in Form eines Chats zu beantworten und weitere Informationen zu unseren Dienstleistungen anzufordern. Zur Anbahnung eines Kontakts werden vom Kunden persönliche Informationen wie Name, Email oder Telefonnummer abgefragt.
Folgende Daten, werden von dem Chatbot verarbeitet:
Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO für die persönlichen Daten. Die Angabe erfolgt freiwillig durch den Kunden. Die Rechtsgrundlage für die statistische Auswertung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.
Die enervolution nutzt Ihre Daten nicht für das Ausspielen eigener Werbung. Durch die Nutzung der Bliss-App haben Sie vielmehr die Möglichkeit, über die von Ihnen ausgewählten Aktionsangebote (Tickets) Websites von anderen Anbietern mit deren eigenen Werbeangeboten zu besuchen.
6. Markt-und Meinungsforschung
Soweit Sie uns über die Bliss-App Ihre Kontaktdaten zur Verfügung gestellt haben, gibt enervolution Ihren Namen und Ihre Anschrift auch an Markt- und Meinungsforschungsinstitute weiter, um von diesen Umfragen durchführen zu lassen. Die Markt- und Meinungsforschungsinstitute werden im Auftrag und nach Weisung von enervolution tätig. Durch diese Umfragen verschaffen wir uns einen Überblick über die Transparenz und Qualität unseres Produktes und können diese in Ihrem Sinne ausrichten bzw. gestalten.
Diese Verarbeitung ist durch eine Interessenabwägung zugunsten von enervolution gerechtfertigt. Die enervolution hat ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Daten zum Zwecke der Markt- und Meinungsforschung zu verarbeiten, nämlich die Verbesserung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen und hierdurch die Förderung des Absatzes von eigenen Produkten, ggf. auch im Zusammenhang mit den Produkten Dritter. Hierdurch kann enervolution Ihre Akzeptanz und Zufriedenheit mit dem angebotenen Produkt von enervolution in Erfahrung bringen und Ihre Interessen auswerten und analysieren, damit Ihnen künftig noch besser auf Sie zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen angeboten werden können. Die Nutzung Ihrer Daten zur Markt- und Meinungsforschung stellt zudem eine Verarbeitung dar, mit welcher Sie in bestehenden vertraglichen Beziehungen oder nach der Äußerung von Interesse an Produkten oder Dienstleistungen von enervolution rechnen können. Ihre Daten werden lediglich zu den oben genannten Zwecken verwendet, die – soweit Sie nicht widersprochen haben – auch in Ihrem Interesse liegen.
Um Sie zielgerichtet über Produkte und Dienstleistungen informieren zu können, d. h. auch im Rahmen der Ticketaktionen, analysieren und werten wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre freiwilligen Angaben zu Ihrer persönlichen Situation und zu Ihren Interessen aus. Die enervolution möchte Ihnen hierdurch eine für Sie individuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten der Bliss-Partner in den Aktions-Tickets anbieten. Rechtsgrundlage hierfür ist eine Interessenabwägung zugunsten von enervolution. enervolution hat ein berechtigtes Interesse an der möglichst interessengerechten Adressierung von Aktions-Tickets auch mit werblichem Inhalt und an der Verbesserung von Produkten von enervolution zur Förderung des Absatzes von eigenen Produkten. Zudem hat enervolution ein berechtigtes Interesse an der Vermeidung des Einsatzes fehlgeleiteter Werbemittel. Dies überwiegt Ihre schutzwürdigen Interessen, da Ihnen derart nur interessengerechte Aktions-Tickets zugeleitet werden und Sie vor willkürlicher Werbung geschützt und mithin geringstmöglich durch die werbliche Ansprache beeinträchtigt werden.
Zur Auswertung und Analyse von Kundeninteressen werden Ihre Daten (bspw. Angaben zu Interessen, persönlichen Situation, genutzte Vorteilsangebote) auch an die innogy SE statistisch aggregiert und somit in anonymisierter Form geteilt. Anonymisiert bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten nachträglich so verarbeitet werden, dass sie nicht oder nicht mehr identifiziert werden können.
Auch die Weitergabe an und die Analyse von ausschließlich anonymisierten Daten durch andere Gesellschaften kann auf eine Interessenabwägung zugunsten von enervolution gestützt werden. Das berechtigte Interesse von enervolution liegt darin, mit anderen Unternehmen allgemeine Informationen zu bestimmten Kundengruppen auszutauschen, um hierdurch eine Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen erreichen zu können. Ihre Daten werden ausschließlich in anonymisierter Form übertragen, um Ihre Interessen bestmöglich zu berücksichtigen und zu schützen. Die aus der Datenanalyse gewonnenen Daten werden lediglich zu den oben genannten Zwecken verwendet, die – soweit Sie nicht widersprochen haben – auch in Ihrem Interesse liegen. Eine anderweitige Verarbeitung oder Weitergabe dieser Daten erfolgt nicht.
Ihre personenbezogenen Daten werden auch von anderen Unternehmen, die im Auftrag von enervolution tätig sind ("Auftragsverarbeiter") oder im Rahmen von Geschäftspartnerschaften von enervolution tätig sind ("Dritte"), genutzt. Hierbei kann es sich sowohl um Unternehmen der innogy Unternehmensgruppe oder externe Unternehmen und Partner ("enervolution Partner") handeln. Mögliche Empfänger Ihrer Daten sind, Callcenter, Marketing- und Mediaagenturen, Marktforschungsinstitute, Social-Media-Unternehmen, IT-Dienstleister, Dienstleister für Zwecke der Abrechnungs- und Zahlungsaktivitäten, am Einsatz von Cookies und Trackingpixel beteiligte Unternehmen und sonstige Service- und Kooperationspartner.
Die in dieser Datenschutzinformation erwähnten Auftragsverarbeiter wurden von der enervolution beauftragt und auf das Datenschutz- und Datensicherheitsniveau der enervolution verpflichtet. Im Rahmen dieser Verpflichtung wurde unter anderem festgelegt, dass die Dienstleister nur solche Daten erhalten, die für die jeweilige Auftragserfüllung benötigt werden.
Die enervolution lässt einzelne Dienstleistungen und Leistungen durch sorgfältig ausgewählte und beauftragte Dienstleister ausführen, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes ("Drittland") haben, z. B. IT-Dienstleister, Markt- und Meinungsforschungsinstitute und Social-Media-Unternehmen. In diesen Fällen findet eine Drittland-Übermittlung statt. Soweit rechtlich erforderlich, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten herzustellen, setzt enervolution den gesetzlichen Anforderungen entsprechende Garantien zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus ein, dazu zählen u. a. EU-Standardverträge. Sie haben die Möglichkeit, jederzeit weitere Informationen anzufordern sowie Kopien entsprechender Vereinbarungen zur Verfügung gestellt zu bekommen.
Ggf. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auch, um Direktwerbung zu betreiben. Sofern Sie keine Werbung erhalten möchten, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch dagegen einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Diesen Widerspruch werden wir für die Zukunft beachten.
enervolution GmbH, Kortumstr. 68, 44787 Bochum, T 0800 9944024, E-Mail info@enervolution.de

References: Art. 6
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