Source: https://www.oply.com/datenschutzerklaerung-blank/
Timestamp: 2019-02-16 15:56:11+00:00

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Datenschutzerklärung (BLANK) - Oply
Datenschutzerklärung der Oply GmbH
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Email : service@oply.com
Dipl.-Ing. Sven Meyzis
Schierheisterberg 2b, 21224 Rosengarten
Tel : +49 40 2109 1514
Mobil : +49 176 20835488
Email : S.Meyzis@ITDSB.de
Web : www.ITDSB.de
Eine darüber hinaus gehende Speicherung ist möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder verfremdet, sodass eine Zuordnung des zu einem konkreten Nutzer nicht mehr möglich ist.
Wenn Sie auf unserer Internetseite Waren oder Dienstleistungen erwerben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese in der Folge durch uns für den Versand von Produktinformationen per E-Mail bezüglich des gebuchten Produktes oder vergleichbarer eigener Produkte verwendet werden. In einem solchen Fall wird per E-Mail ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Weiterhin senden wir Ihnen produktbezogene E-Mails, die mit Ihren Buchungen zusammenhängen, wie z.B. Reservierungsbestätigungen, Warnungen vor dem Ablauf von Reservierungen, Änderungen hinsichtlich von Buchungen etc.
Beim Versand der Produktinformationen wird Ihre E-Mailadresse dem externen Dienstleister „Braze Inc.“ weitergegeben, der in unserem Auftrag den Versand der Newsletter übernimmt. Eine weitergehende Nutzung erfolgt durch den Dienstleister nicht. Der Dienstleister hat seinen Sitz außerhalb der Europäischen Union in den Vereinigten Staaten von Amerika.
Sie können der Nutzung der E-Mailadresse für Werbezwecke jederzeit widersprechen bzw. die Einwilligung widerrufen, ohne dass Ihnen hierbei Kosten entstehen, die über die Gebühren Ihres Kommunikationstarifs hinausgehen. Sie können bei jeder Werbezusendung durch Anklicken eines dort vorgesehenen Links der Nutzung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Sie können auch per E-Mail an: service@oply.com einer Werbenutzung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Im Fall des Widerspruchs per E-Mail kann die Umsetzung der Löschung oder Sperrung bis zu 3 Werktage dauern; in diesem Zeitraum kann es noch zu Werbezusendungen kommen. Einer Nutzung der E-Mailadresse für die Ansprache im Rahmen der Vertragserfüllung sowie einer Speicherung von Geschäftsbriefen können Sie nicht widersprechen. Sollten Sie dies nicht mehr wünschen, müssten Sie den Account bei Oply löschen bzw. löschen lassen, da uns ansonsten eine ordnungsgemäße Vertragserfüllung unmöglich würde.
Auf der Oply-Website ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Wenn Sie Daten in die Eingabemaske eingeben, werden diese an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: Ihr Name, Ihre E-Mailadresse, ggfs. Ihre Telefonnummer, die Art Ihres Anliegens sowie Ihre individuelle Nachricht an uns. Daneben wird automatisch Datum und Uhrzeit Ihrer Nachricht erfasst. Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f und ggfs. auch lit. a DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b oder c DSGVO.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen oder einer weiteren Nutzung zu widersprechen. Den Widerspruch können Sie per E-Mail an: service@oply.com erklären. Eine Löschung kann nur erfolgen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist gegeben ist; in diesem Fall werden die Daten aber für eine andere Verwendung gesperrt. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
Die Oply-Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. . („Google“). Diese Software erhebt Informationen darüber wie Sie die Webseite nutzen und erstellt daraus verschiedene Statistiken. Zu den erhobenen Nutzungsdaten gehört insbesondere die konkrete Auswahl von Links, die Verweildauer auf einzelnen Seiten und Reihenfolge der Nutzung der Webseite, die Häufigkeit des Seitenaufrufs. Diese Daten werden gemeinsam mit Ihrer IP-Adresse erhoben. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre BenWir haben eine sogenannte IP-Anonymisierung auf der Oply-Website aktiviert, d.h. die IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor einer Weiterübertragung in die USA zuvor gekürzt.
Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten an Google sind Art. 28 Absatz 3 as well as, Art. 45 Absatz 3 DSGVO in regard to any subprocessing by Google Inc. (US).. Google Inc. ist unter dem Privacy Shield Framework zertifiziert und unterliegt daher der Angemessenheitsentscheidung (Durchführungsbeschluss 2016/1250) der EU-Kommission, d.h. das Datenschutzniveau bei dem Dienstleister ist als gleichwertig mit der DSGVO anerkannt, obwohl er seinen Sitz in den USA hat.
Soweit Sie die Dienste unseres Call Centers in Anspruch nehmen, werden unsere dortigen Mitarbeiter die für die Erledigung und Beantwortung Ihrer Anfrage notwendigen Angaben erheben. Dies umfasst insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, E-Mailadresse, Telefonnummer, eine etwaige Reservierungsnummer und sonstige Informationen zum Buchungsvorgang.
Soweit Sie einer Aufzeichnung zustimmen werden wir einzelne Anrufe zu Zwecken der Qualitätssicherung aufzeichnen und auswerten.
Die Daten werden durch einen Call Center Dienstleister mit Sitz innerhalb der Europäischen Union erhoben und Verarbeitet. Ihre Daten können auch an unser Mutterunternehmen, die Examotive S.A., mit Sitz in Luxemburg, übertragen und dort in unserem Auftrag verarbeitet werden. Unsere Dienstleist- nutzen den von uns gestellten Onlinedienst namens „Zendesk“ zur Kommunikation mit uns. Dabei werden die in den Kundenanfragen enthaltenen sowie die zur Beantwortung notwendigen personenbezogenen Daten zur Klärung oder Beantwortung mit den Dienstleistern ausgetauscht. Der Anbieter von Zendesk, die Zendesk Inc. hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika.
Die Rechtsgrundlage für die Erhebung der Daten zu Ihrer Person und Ihrem Anliegen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und c DSGVO.
Rechtsgrundlage für die für die Aufzeichnung der Gespräche ist Art. 6 Abs. 1 lit. a und f DSGVO.
Das berechtigte Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt in der Qualitätskontrolle des Call Centers.
Die Verarbeitung der Daten durch den Call Center Dienstleister und die Examotive S.A. erfolgt auf der Rechtsgrund-lage der Art. 28 Abs. 1 und 3 DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten an Zendesk Inc. sind Art. 28 Absatz 3, 6 und 7, Art. 46 Absatz 2 c) DSGVO. Es werden die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission im vertraglichen Verhältnis mit dem Anbieter verwendet.
Zweck der Datenverarbeitung ist die Anbahnung bzw. Durchführung von Buchungen und Reservierungen, sowie die Lösungen von etwaigen Problemen bei der Nutzung der Dienste von Oply. Im Hinblick auf die Aufzeichnung der Gespräche ist der Zweck eine anhaltend hohe Qualität der Betreuung von Kundenanfragen sicherzustellen. Die gesendeten Nachrichten werden als Geschäftsbriefe archiviert und für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Daten die nicht weiter für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigt werden, werden unverzüglich gelöscht.
Sie können Ihre Einwilligung in die Aufzeichnung der Gespräche jederzeit widerrufen, woraufhin wir unverzüglich eine Löschung der Aufzeichnung veranlassen werden, soweit kein anderer Grund für eine fortgesetzte Speicherung besteht.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus Ihrem Telefonat zu widerrufen oder einer weiteren Nutzung zu widersprechen. Den Widerspruch können Sie per E-Mail an: service@oply.com oder telefonisch über das Call Center erklären. Eine Löschung kann nur erfolgen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist gegeben ist; in diesem Fall werden die Daten aber für eine andere Verwendung gesperrt. In einem solchen Fall kann die Bearbeitung Ihrer Anfrage nicht fortgeführt werden. Der Speicherung von Geschäftsbriefen kann nicht widersprochen werden.
Registrierung & Inhaberschaft des Oply-Accounts
Für die Nutzung des Car-Sharing-Dienstes von Oply ist die Registrierung als Nutzer erforderlich. Zur Durchführung der Registrierung werden von Ihnen die nachfolgend bezeichneten personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet; Vor- und Zuname, Adresse, E-Mailadresse, Geburtsdatum, ggf. Telefonnummer sowie ein von Ihnen festgelegter Benutzername und ein zugehöriges Passwort.
Diese Daten werden zusammen unter einem Nutzerprofil (Account) gespeichert. Die Daten werden in einer Datenbank unsere Muttergesellschaft, der Examotive S.A., mit Sitz in Luxemburg, erfasst und dort in unserem Auftrag verarbeitet. Die Examotive S.A. nutzt zur Speicherung der Daten den Clouddienst der Amazon Web Services, Inc. („Amazon“) mit Unternehmenssitz in den USA.
Die Weitergabe der Daten an die Examotive S.A. und deren Verarbeitung durch diese erfolgt auf der Rechtsgrundlage der Art. 28 Abs. 1 und 3 DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten an Amazon sind Art. 28 Absatz 3, Art. 45 Absatz 3, Art. 46 Absatz 2 c) DSGVO. Amazon ist unter dem Privacy Shield Framework zertifiziert und unterliegt daher der Angemessenheitsent-scheidung (Durchführungsbeschluss 2016/1250) der EU-Kommission, d.h. das Datenschutzniveau bei Amazon ist als gleichwertig mit der DSGVO anerkannt, obwohl Amazon seinen Sitz in den USA hat. Zudem werden die Standardda-tenschutzklauseln der EU-Kommission im vertraglichen Verhältnis mit dem Anbieter verwendet.
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zweck der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie der Vertragserfüllung. Ohne Erhalt dieser Daten ist es uns nicht hinreichend möglich, mit Ihnen als Nutzer in Kontakt zu treten, um einen Vertrag abzuschließen, und den Nutzer zu identifizieren. Des Weiteren benötigen wir diese Daten, um unsere vertraglichen Pflichten erbringen zu können (z.B. Ihnen persönlich den gebuchten Mietwagen zur Verfügung zu stellen).
Ein Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung im Rahmen der Registrierung und während der Zeit der Inhaberschaft Ihres Oply-Accounts besteht nicht, da die Datenverarbeitung zur Anbahnung des Vertragsschlusses mit Ihnen bzw. zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Ein Widerspruch bzw. Widerruf führen daher automatisch zur Beendigung des Vertragsverhältnisses.
Registrierung-Führerscheinprüfung: Jumio
Der Abschluss von Einzelmietverträgen mit Oply setzt voraus, dass Sie im Rahmen einer Führerscheinvalidierung den Nachweis erbracht haben, dass Sie Inhaber einer gültigen Fahrerlaubnis sind. Zur Durchführung der Führerscheinvalidierung haben wir das Unternehmen Jumio Corporation („Jumio“) beauftragt. Im Rahmen der Führerscheinvalidierung werden von Jumio an deren Unternehmenssitz in Kalifornien/USA Daten von Ihnen verarbeitet, namentlich die von Ihnen angefertigte und übersandte Foto von Ihnen sowie die auf der Vor- und Rückseite Ihres Führerscheins abgedruckten Angaben, wie Gültigkeit des Führerscheins, verzeichnete Fahrzeugklassen und das Foto von Ihnen. Jumio übermittelt uns lediglich die Führerscheinnummer, die Information, ob die Fahrerlaubnis im notwendigen Umfang besteht sowie das Geburtsdatum.
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, da die Feststellung des Vor-liegens einer Fahrerlaubnis zwingend notwendig für die Vertragsdurchführung ist.
Die Weitergabe der Daten und deren Verarbeitung durch Jumio erfolgt auf Grundlage der Art. 28 Absatz 3, 6 und 7, Art. 46 Absatz 2 c) DSGVO. Es werden die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission im vertraglichen Verhältnis mit dem Anbieter verwendet.
Die Datenverarbeitung erfolgt zur Sicherheit der Allgemeinheit, des Fahrzeugführers (Mieters) und des reibungslosen Verkehrsablaufs, da ein Fahrzeugführer ohne gültige Fahrerlaubnis ein höheres Risiko für die Sicherheit im Straßenverkehr – sowohl für sich selbst als auch für andere Verkehrsteilnehmer – darstellt und es durch einen Fahrzeugführer auch zu Behinderungen des reibungslosen Verkehrsablaufs kommen kann. Des Weiteren dient die Datenverarbeitung dazu, potentielle Haftungsrisiken für Oply einzuschränken.
Die Daten werden bei Jumio ausschließlich für die Dauer der Nutzung der Oply Dienste zum Zweck des Nachweises der Prüfung der Fahrerlaubnis gespeichert.
Sie können der Nutzung der Daten zur Führerscheinvalidierung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, ohne dass Ihnen hierbei Kosten entstehen, die über die Gebühren Ihres Kommunikationstarifs hinausgehen. Den Widerspruch können Sie per E-Mail an: service@oply.com erklären. Im Falle des Widerspruchs werden die Daten gelöscht oder gesperrt. Die Umsetzung der Löschung oder Sperrung kann bis zu 3 Werktage dauern; in diesem Zeitraum kann es noch zu Verarbeitungen der Daten zur Führerscheinvalidierung kommen. Sollte die Führerscheinvalidierung aufgrund eines Widerspruchs gegen die Datenverarbeitung nicht möglich sein, können Sie keine (weiteren) Einzelmietverträge mit uns abschließen, bevor erneut eine Führerscheinvalidierung durchgeführt wird.
App-Nutzung: Buchung & Nutzung
Im Rahmen der Buchung eines Fahrzeugs über die Oply-App erheben wir die mit Buchung in Verbindung stehenden Daten, insbesondere im Fall der Planbuchung den Zeitpunkt der Buchung, die gewünschte Zone in der das Fahrzeug abgeholt werden kann, den gewünschten Fahrzeugtyp, und die gewünschte Buchungsdauer; im Fall der Flex-Buchung das konkrete Fahrzeug und Reservierungsdauer bzw. die Verlängerung der Reservierungen. Ebenfalls werden sämtliche auf den Abschluss oder die Beendigung einer Buchung gerichteten Erklärungen und die damit verbundenen tatsächlichen Handlungen erfasst und mit der jeweiligen Uhrzeit gespeichert, z.B. die Stornierung einer Buchung, die Beendigung der Fahrt und Abschließen des Fahrzeugs, Öffnen des Fahrzeugs.
Diese Daten werden auf dem IT-System unserer Muttergesellschaft, der Examotive S.A. mit Sitz in Luxemburg in unserem Auftrag verarbeitet.
Der Zweck der Verarbeitung dieser Daten ist der Abschluss individueller Buchungen sowie die technische Durchführung der Buchungen sowie der Leistungsnachweis gegenüber dem Kunden.
Die abrechnungsrelevanten Daten werden für die Dauer der Aufbewahrungsfristen für Geschäftsbriefe nach Abgabenordnung und Handelsgesetzbuch gespeichert. Alle anderen Daten werden nur solange gespeichert wie diese zur Erfüllung des Zwecks erforderlich sind.
Ein Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung während der Nutzung der App bei Buchungen und der Durchführung der Buchungen besteht nicht, da die Datenverarbeitung zur Anbahnung des Vertragsschlusses mit Ihnen bzw. zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Ein Widerspruch bzw. Widerruf führen daher automatisch zur Beendigung des Vertrags-verhältnisses. Die Buchungshistorie wird mindestens für einen Zeitraum von 4 Monaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, insbesondere zur Abwicklung etwaiger Ordnungswidrigkeiten gespeichert. Der Speicherung von Geschäftsbriefen kann nicht widersprochen werden.
App-Nutzung: AppsFlyer
Wir nutzen einen Dienst zur Analyse der App-Nutzung durch Sie. Der Analysedienst wird von der AppsFlyer Ltd. („AppsFlyer“), einem Unternehmen mit Sitz in Israel, erbracht.
Die Nutzung dieses Analysedienstes haben wir über unsere Muttergesellschaft, die Examotive S.A. mit Sitz in Luxemburg beauftragt.
Die von AppsFlyer zur Verfügung gestellten Analysedienste umfassen das Tracking Ihrer internen Kundennummer, das Land in dem Sie die App nutzen, die Stadt in der Sie die App nutzen, die Postleitzahl in deren Gebiet Sie die App nutzen, Längen- und Breitengrad an denen Sie die App nutzen, die örtlich nächste Zone in der Oply Fahrzeuge anbietet, die interne Nummer von Fahrzeugen, die Sie anwählen, die Zone in der sich das angewählte Fahrzeug befindet, die Dauer einer geplanten Buchung, die Kategorie der Buchung („Flex“ / „Plan“), das gebuchte Fahrzeugmodel, die interne Nummer des gebuchten Fahrzeuges, die Buchungsnummer, die Gründe für eine Beendigung einer Reservierung (Stornierung oder Zeitablauf), die Bestätigung, ob ein Kundenaccount besteht oder ob eine überprüfte Zahlungsmethode hinterlegt ist, die Kosten der jeweiligen Buchung und Ihre E-Mailadresse.
Die Daten werden bis zum Abschluss Ihrer Registrierung anonymisiert erhoben, d.h. die IP-Adresse wird lediglich gekürzt erfasst, bzw. sofort nach Übertragung gekürzt. Der Personenbezug ergibt sich erst aus der Speicherung zu Ihren Accountdaten nach Abschluss der Registrierung.
Rechtsgrundlage für die für die Verarbeitung der Daten zur Analyse des Nutzerverhaltens erfolgt aufgrund Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt in der Verbesserung der Bedienbarkeit, Sicherheit und Stabilität der Oply-App für die Nutzer sowie in der Vermeidung betrügerischer Registrierungen.
Darüber hinaus ist Rechtsgrundlage außerdem Ihre Einwilligung in die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO im Rahmen der besonderen Datennutzungsbedingungen.
Die Weitergabe der Daten an AppsFlyer durch die Examotive S.A. und deren Verarbeitung durch AppsFlyer erfolgt auf der Rechtsgrundlage der Art. 28 Abs. 1 und 3, Art. 45 Abs. 1, 3 und 9 DSGVO, da Ort der Datenverarbeitung durch AppsFlyer Israel ist und Israel ein sicheres Drittland im Sinne der Datenschutzgrundverordnung ist. Die Europäische Kommission hat bereits vor Erlass der Datenschutzgrundverordnung gemäß Art. 25 Abs. 6 der Datenschutzrichtlinie 95/46/EG festgestellt, dass Israel hinsichtlich des Schutzes der Privatsphäre sowie der Freiheiten und Grundrechte von Personen ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet.
Die Verarbeitung dieser Daten dient der Analyse und dem Verständnis der Nutzung der Oply-App durch die Nutzer, Analysen zur Wiedergewinnung von Nutzern, zur Erstellung von Lifetime Value Reports (d.h. Berichte zu den Umsätzen mit Nutzern, die aus unterschiedlichen Quellen für die Nutzung von Oply-Diensten geworben wurden), zur Kostenbezifferung, zur Bezifferung des Return on Investments (d.h. der durch Anzeigen erzielte Gewinn im Vergleich zu den Ausgaben für die Anzeigen), zur Erstellung von Retention Reports (d.h. Berichte über die dauerhafte und effiziente Bindung von Nutzern), zur Erstellung von Cohort Reports (d.h. Berichte zur Unterteilung von Nutzern in bestimmte Nutzer- und Zielgruppen), zur Erstellung von Performance Reports (d.h. Berichte zur technischen Leistung der Oply-App), zur Erstellung von Activity Reports (d.h. Berichte über die Häufigkeit, Art und Weise der Nutzung der Oply-App), sowie zur Analyse in welchen Orten die Einrichtung eines Oply-Angebots sinnvoll wäre.
Darüber hinaus dient die Analyse auch der Kontrolle von eigenen Werbekampagnen, insbesondere im Hinblick auf betrügerische Anmeldungen.
Die Weitergabe der Daten an AppsFlyer und die durch AppsFlyer vorgenommene Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zwecke der Auswertung der großen Mengen anfallender Nutzerdaten.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte mit Ausnahme von AppsFlyer und der Examotive S.A. erfolgt nicht.
Die Daten werden im Rahmen der Verarbeitung zu kumulierten Berichten zusammengefasst. Ein Bezug zu einzelnen Nutzern wird bei der Auswertung der Daten nicht hergestellt. Das Nutzerverhalten bis zur Kündigung des Accounts.
Sie können der Nutzung der Daten zur Nutzungsanalyse jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, ohne dass Ihnen hierbei Kosten entstehen, die über die Gebühren Ihres Kommunikationstarifs hinausgehen. Den Widerspruch können Sie per E-Mail an: service@oply.com erklären oder die entsprechende Einstellung in der App nutzen. Im Falle des Widerspruchs bzw. Widerrufs werden die Daten gelöscht oder gesperrt, damit verbunden ist jedoch eine allgemeine Sperrung der Erhebung durch Appsflyer auch in anderen Anwendungen. Die Umsetzung der Löschung oder Sperrung kann bis zu 3 Werktage dauern; in diesem Zeitraum kann es noch zu Verarbeitungen der Daten zur Nutzungsanalyse kommen.
App-Nutzung: Braze
Wir nutzen einen Dienst zur Analyse der App-Nutzung bzw. zum Versand von E-Mails oder anderen Nachrichten, z.B. per Push Nachricht, basierend auf Ihrer Nutzung der Oply-Dienste.
Der Dienst wird von der Braze Inc. mit Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika erbracht.
Die Nutzung dieses Analysedienstes haben wir über unsere Muttergesellschaft, die Examotive S.A. mit Sitz in Luxemburg beauftragt. Dementsprechend hat auch die Examotive S.A. Zugriff auf diese Daten.
Wir stellen dem Anbieter „Braze“ insbesondere Bestandsdaten zur Verfügung, die im Rahmen der Ansprache per E-Mail benötigt werden. Dies umfasst Daten wie die Kundennummer, Name und Vorname, Geburtsdatum, E-Mailadresse, Wohnsitzland und –stadt, das zuletzt gebuchte Fahrzeugmodel, die Zone in der das letzte Fahrzeug gebucht wurde und deren interne Nummer, sowie Namen und Nummer der Zone, in der Sie sich bei Öffnen der App aufhalten.
Die Software von Braze erfasst folgende Daten: die örtlich nächste Zone in der Oply seine Dienste anbietet, die Stadt in der gerade ein Fahrzeug genutzt wurde, die Dauer der Buchung, ob es sich um eine Flex oder eine Plan-Buchung handelte, das gerade genutzte Fahrzeugmodel, ob der Kunde bei Oply registriert ist und eine überprüfte Zahlungsmethode hinterlegt ist oder nicht, den Preis des aktuellen Buchung, den Grund für das Ende eine Reservierung (Stornierung oder Zeitablauf) und ob eine Buchung storniert wurde, eine Reservierung abgelaufen ist oder eine Buchung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Diese Daten werden in Kombination verwendet, um Ihnen in bestimmten Situationen Nachrichten per E-Mail, in der App oder als Push-Nachricht zukommen zu lassen, z.B. um Sie über den Ablauf einer Reservierung zu informieren, ihnen zum Geburtstag zu gratulieren oder auf alternative Buchungsmöglichkeiten hinzuweisen.
Rechtsgrundlage für die für die Verarbeitung der Daten zur Analyse des Nutzerverhaltens erfolgt aufgrund Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO liegt in der Verbesserung der Bedienbarkeit, Sicherheit und Stabilität der Oply-App für die Nutzer.
Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten an Braze sind Art. 28 Absatz 3, Art. 45 Absatz 3, Art. 46 Absatz 2 c) DSGVO. Braze ist unter dem Privacy Shield Framework zertifiziert und unterliegt daher der Angemessenheitsentscheidung (Durchführungsbeschluss 2016/1250) der EU-Kommission, d.h. das Datenschutzniveau bei Braze ist als gleichwertig mit der DSGVO anerkannt, obwohl Braze seinen Sitz in den USA hat. Zudem werden die Standarddatenschutzklauseln der EU-Kommission im vertraglichen Verhältnis mit dem Anbieter verwendet.
Die Verarbeitung dieser Daten dient der gezielten Ansprache der Nutzer abhängig von Ihrem Nutzungsverhalten zu Werbezwecken bzw. zur ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung, soweit dem Nutzer auf vertraglicher Grundlage Mitteilung zu übermitteln sind.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte mit Ausnahme von Braze und der Examotive S.A. erfolgt nicht.
Die erhobenen Daten werden, soweit kein E-Mailversand erfolgt, innerhalb von 18 Monaten gelöscht, da sie dann nicht mehr für eine Kontaktaufnahme benötigt werden. Im Fall des Versands einer Nachricht an den Kunden, wird diese Nachricht als Teil der Kundenkommunikation archiviert. Im Übrigen werden aus den Daten kumulierte Berichte über die Nutzung erstellt, die jedoch anonymisiert sind und zeitlich unbefristet genutzt werden.
Sie können der Nutzung der Daten zur Nutzungsanalyse jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen bzw. die Einwilligung widerrufen, ohne dass Ihnen hierbei Kosten entstehen, die über die Gebühren Ihres Kommunikationstarifs hinausgehen. Den Widerspruch können Sie per E-Mail an: service@oply.com erklären. Im Falle des Widerspruchs werden die Daten gelöscht oder gesperrt. Die Umsetzung der Löschung oder Sperrung kann bis zu 3 Werktage dauern; in diesem Zeitraum kann es noch zu Verarbeitungen der Daten zur Nutzungsanalyse kommen.
App- Push Nachrichten: Firebase
Wir nutzen einen Dienst zum Versand von vertragsrelevanten E-Mails oder anderen Nachrichten, z.B. per Push Nachricht im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Oply App. Dabei handelt es sich insbesondere um Buchungsbestätigungen, Reservierungsbestätigungen, Mitteilungen zur Führerscheinprüfung oder andere vertragsrelevante Nachrichten.
Der Dienst „Firebase“ wird von der Google Ireland Ltd.. mit Sitz in der Europäischen Union erbracht. Die Daten können zur Verarbeitung in die Vereinigten Staaten Übertragen werden.
Die Nutzung dieses Analysedienstes haben wir über unsere Muttergesellschaft, die Examotive S.A. mit Sitz in Luxem-burg beauftragt.
Wir stellen dem Anbieter von „Firebase“ insbesondere Bestandsdaten zur Verfügung, die im Rahmen der Ansprache per E-Mail, Push-Nachricht oder SMS benötigt werden. Dies umfasst Daten wie die Kundennummer, Name und Vorname, Geburtsdatum, E-Mailadresse, Wohnsitzland, das zuletzt gebuchte Fahrzeugmodell, die Zone in der das letzte Fahrzeug gebucht wurde und deren interne Nummer, sowie Namen und Nummer der Zone, in der Sie sich bei Öffnen der App aufhalten, den Status (Startzeit, Endzeit, Stornierung etc.) einer laufenden Buchung oder Reservierung, den Status einer Führerscheinüberprüfung.
Die Software von „Firebase“ erfasst folgende Daten: Ihr Aufenthaltsort, der Aufenthaltsort des gebuchten Fahrzeugs, Ihre Kundennummer, Buchungsnummern, das gebuchte Fahrzeugmodel, Uhrzeit, Mitteilung des Dienstleisters zur Führerscheinprüfung.
Diese Daten werden in Kombination verwendet, um Ihnen in bestimmten Situationen Nachrichten per E-Mail, in der App oder als Push-Nachricht zukommen zu lassen.
Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b und c DSGVO. Letzter gilt dann, soweit es sich um Geschäftsbriefe handelt, die nach zwingendem Recht archiviert werden müssen, z.B. nach der Abgabenordnung.
Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten an Google Ireland Ltd. . sind Art. 28 Absatz 3 und im Fall der unterverarbeitung durch Google Inc., Art. 45 Absatz 3, Art. 46 Absatz 2 c) DSGVO. Google Inc. ist unter dem Privacy Shield Framework zertifiziert und unterliegt daher der Angemessenheits-entscheidung (Durchführungsbeschluss 2016/1250) der EU-Kommission, d.h. das Datenschutzniveau bei Google ist als gleichwertig mit der DSGVO anerkannt, obwohl Google seinen Sitz in den USA hat. Zudem werden die Standarddaten-schutzklauseln der EU-Kommission im vertraglichen Verhältnis mit dem Anbieter verwendet.
Die Verarbeitung dieser Daten dient der gezielten Ansprache der Nutzer abhängig von ihrem Nutzungsverhalten zu Werbezwecken bzw. zur ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung, soweit dem Nutzer auf vertraglicher Grundlage Mitteilung zu übermitteln sind. Darüber hinaus dient die Speicherung der Archivierung steuerlich relevanter Geschäftsbriefe.
Eine Weitergabe der Daten an Dritte mit Ausnahme von Google Ireland Ltd. . und der Examotive S.A. erfolgt nicht.
Die gesendeten Nachrichten werden als Geschäftsbriefe archiviert und für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert. Daten die nicht weiter für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigt werden, werden unverzüglich gelöscht.
Ein Widerspruch ist nur im Rahmen der Beendigung der Vertragsbeziehung möglich, da der Versand von vertragsbezogenen Nachrichten zwingend für eine ordnungsgemäße Vertragsdurchführung ist. Einer Speicherung von Geschäftsbriefen kann nicht widersprochen werden.
Fahrzeugnutzung Nutzung: Aufenthaltsort
Wir erfassen die Position unserer Fahrzeuge. Lediglich die Position bei Fahrtbeginn und Fahrtende werden zu Ihrer Buchung gespeichert.
Den aktuellen Standort des Fahrzeugs ermitteln wir nur bei Schäden oder einer unerlaubten Nutzung. Dies dient der Sicherheit von Fahrzeug und Nutzer im Rahmen der Vertragsdurchführung sowie der Möglichkeit der schnellen Hilfestellung durch Oply.
Darüber hinaus ist Rechtsgrundlage außerdem Ihre Einwilligung in die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO im Rahmen der besonderen Datennutzungsbedingungen insbesondere im Hinblick auf die Speicherung der Start- und Endpunkte Ihrer Buchungen.
Zweck der Datenverarbeitung ist die Durchführung des Oply-Angebots. Für die Abrechnung der Fahrten sind Start- und Endstandort sowie die Nutzungsdauer notwendige Parameter. Die Erhebung des Standorts bei Schäden oder einer unerlaubten Nutzung dient der Sicherheit von Fahrzeug und Nutzer im Rahmen der Vertragsdurchführung sowie der schnellen Möglichkeit der Hilfestellung durch Oply.
Die abrechnungsrelevanten Daten werden für die Dauer der Aufbewahrungsfristen nach der Abgabenordnung und dem Handelsgesetzbuch für Geschäftsbriefe aufbewahrt. Die anderen Daten werden gelöscht, sobald diese nicht mehr zur Vertragsdurchführung benötigt werden.
Ein Widerspruchsrecht gegen die Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung des Fahrzeugs besteht nicht, da die Datenverarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Ein Widerspruch bzw. Widerruf führt automatisch zur Beendigung des Vertragsverhältnisses, da eine Speicherung der Start- und Endpunkte der Buchungen ohne Personenbezug nicht ohne unverhältnismäßigen Aufwand möglich ist.
Payment: PayOne
Oply arbeitet mit einem externen Zahlungsdiensteanbieter zusammen, um die Zahlungen für die Oply-Dienste abzuwickeln. Im Rahmen der Nutzung der App werden die von Ihnen eingegebenen Daten zur Zahlungsabwicklung (Name, Vorname, Bankinstitut, IBAN, BIC, Kreditkartennummer, Paypal Account etc.) an den Zahlungsdiensteanbieter übertragen. Oply speichert lediglich die Zahlungsmethode und die letzten 4 Ziffern einer Kreditkarte sowie deren Gültigkeitsdauer bzw. die IBAN.
Die Verarbeitung der Zahlungsdaten und die Abwicklung findet allein durch PayOne statt. PayOne teilt Oply darüber hinaus mit, ob eine Abbuchung bzw. Reservierung einer Zahlung erfolgreich war oder nicht.
Rechtsgrundlage für die für die Verarbeitung der Daten bei der Nutzung der Oply Dienste ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
PayOne ist nicht als Auftragsdatenverarbeiter tätig, sondern ist selbst verantwortliche Stelle für die Zahlungsabwicklung.
Der Zweck ist die Abwicklung von Zahlungen für die Oply-Leistungen sowie die Identifizierbarkeit der Zahlungsmethode durch den Nutzer.
Die bei Oply gespeicherten Daten werden gelöscht sobald Ihr Account bei uns deaktiviert bzw. gelöscht wird.
Sie können der Datennutzung durch Oply jederzeit widersprechen. Den Widerspruch bzw. Widerruf der Einwilligung können Sie per E-Mail an: service@oply.com erklären; alternativ können Sie auch die jeweilige Zahlungsmethode in der App oder auf der Webseite löschen. Im Falle des Widerspruchs bzw. Widerrufs der Einwilligung werden die Daten gelöscht oder gesperrt. Die Umsetzung der Löschung oder Sperrung kann bis zu 3 Werktage dauern; in diesem Zeitraum kann es noch zu Verarbeitungen der Daten kommen.

References: Art. 6
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 45
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 28
 Art. 46
 Art. 28
 Art. 28
 Art. 45
 Art. 46
 Art. 6
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 Art. 46
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 45
 Art. 25
 Art. 6
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 Art. 46
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 45
 Art. 46
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