Source: https://www.nabijacky-zdroje.sk/obchodny-poriadok/
Timestamp: 2019-09-16 10:28:12+00:00

Document:
HOME | OBCHODNÝ PORIADOK ((VOP))
Obsah obchodných podmienok:
Platobné možnosti a doprava
1. Občiansky zákonník a zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim, práva a povinnosti predávajúceho
2. Obchodný zákonník: Predĺžená záruka, veľkoodber, pravidlá a fakturácia
3. Vysvetlivky k menovkám : "24 Hodín" , "Na objednávku do 14 dní"
5. Dodacia lehota, úložná doba tovaru
6. Zrušenie objednávky do 24 hodín
7. Reklamácie, záruka a servis
8. Reklamovanie spotrebného tovaru / výmena tovaru za správny typ
10. Ako zrušiť nákup, vrátenie tovaru do 14 dní. Odstúpenie od zmluvy
11. Záverečné ustanovenia, ochrana osobných údajov
13. Dni voľna a sviatky
Elektronická faktúra je priložená ihneď po doručení tovaru, záruka platí odo dňa prevzatia zásielky. Faktúru z dôvodu šetrnosti k prírode "Chránime stromy" nevydávame v papierovej forme (okrem služby prepravcom GLS). Je to v súlade s celoeurópskym trendom. Veľkou výhodou je aj napríklad servis/reklamácia, nakoľko nemusíte vlastniť faktúru v papierovej forme, postačí nám teda len jeden údaj - číslo vašej vytvorenej objednávky.
Pozor najmä na menej kvalitné e-mailové servery, PDF faktúra nie je šifrovaná a môže nastať chyba pri doručovaní PDF dokumentu aj z dôvodu zaplnenia schránky (pobox, azet,centrum). Ak PDF faktúra nebude doručená, v tomto prípade nás prosím kontaktujte.
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov, Vám v zmysle čl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679
(GDPR) na stiahnutie vo formáte PDF z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe takýchto údajov, poskytujeme nasledujúce informácie:
Poštová Banka a.s
IBAN: SK9265000000000090117324
Variabilný symbol: číslo vašej objednávky bez "OBJ"
WWW.NABIJACKY-ZDROJE dbá na bezpečnosť Vašich údajov. Nakladanie s osobnými údajmi prebieha plne v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR). NABIJACKY-ZDROJE kladie pri spracovaní osobných údajov veľký dôraz na technické aj organizačné zabezpečenie spracúvaných údajov.
Všetky osobné údaje v elektronickej forme sú uložené v databázach a systémoch, ku ktorým majú prístup iba osoby, ktoré potrebujú s osobnými údajmi bezprostredne nakladať (za účelom odoslania tovaru cez Slovenskú Poštu a.s), a to len v nevyhnutnom rozsahu. Prístup k týmto osobným údajom je chránený heslom na serveri a e-maili. Zabezpečenie osobných údajov je zo strany NABIJACKY-ZDROJE pravidelne overené a ochranu priebežne vylepšujeme šifrovanými prístupovými heslami.
Náklady na dopravu a platobné možnosti:
Aktualizované spôsoby platby a dopravy nájdete na tomto samostatnom linku po kliknutí sem
1. Občiansky zákonník a zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim
1. Od momentu potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
2. Tým, že došlo k potvrdeniu objednávky zo strany predávajúceho, došlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy podľa Občianského zákonníka. Každá objednávka bude potvrdená z našej strany,čím sa stáva objednávka záväzná a súvisí s bodom II. Občianského zákonníka a zmluvy medzi kupujúcim a predávajúcim. Viac v bode IX- Odstúpenie od zmluvy v zmysle § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku.
3. Ak sa predávajúci a kupujúci v kúpnej zmluve nedohodli inak, predávajúci je povinný dodať vec kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy. Ak predávajúci nesplnil svoj záväzok dodať vec v lehote podľa prvej vety, kupujúci ho vyzve, aby dodal vec v ním poskytnutej dodatočnej primeranej lehote. Ak predávajúci nedodá vec ani v tejto dodatočnej primeranej lehote, kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy.
5. Ak zákazník odstúpy od zmluvy v lehote do 14 dní prostredníctvom hore uvedeného e-mailu predávajúci zruší obratom objednávku a tým sa zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim ruší. Žiadne sankcie nebudú aplikované, preto žiadame zákazníkov včas informovať o zmene, prípadne o stornovanie objednávky. Postačí len jednoduchý e-mail v tvare čísla OBJ, Storno a dôvod (nepovinný údaj).
a. dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite pri Pozn. K jednotlivým termínom dostupnosti treba pripočítať 2-3 dni na expedíciu tovaru po území SR (čas sa priráta len pri naplnení podmienky o maximálnej dobe dostupnosti).
b. odovzdať kupujúcemu kópiu online PDF faktúry
c. platný podpis zodpovedného a oficiálnu pečiatku nabijacky-zdroje.sk
d. IČO, DIČ, kontakt (v tomto prípade e-mail) a dátum spracovania objednávky
Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebov cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. Predávajúci sa môže dohodnúť na zľave so zákazníkom pri opätovnom nákupe rovnakého tovaru po naskladnení produktu. Fnančné prostriedky pri platbe vopred na účet alebo platobným systémom PayPal mu budú vrátené v lehote najneskôr do 14 dní na bankový účet.
2. Obchodný zákonník: 18 mesačná záruka na celý sortiment aj pre firmy
Pokiaľ zákazník nakupuje na IČO, obchodný vzťah sa rieši prostredníctvom Obchodného zákonníka. Nie je možné tovar vrátiť do 14 dní, V zmysle § 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji sa tento zákon vzťahuje na spotrebiteľa, ktorým je výslovne fyzická osoba a predmet kúpi jej neslúži na výkon zamestnania, povolania alebo podnikania. Pri predaji tovaru firmám, obchodníkom, živnostníkom ako aj iným osobám, ktorým tovar neslúži pre osobnú spotrebu postupujeme podľa obch. zákonníka. Ak nie je uvedené inak, poskytujeme na tovar záruku 24 mesiacov štandardne. V prípade, ak tovar nakupujete v súvislosti s vašou podnikateľskou činnosťou (o čom rozhoduje uvedenie IČO na nákupnom doklade), právo na odstúpenie nevzniká, nakoľko obchodný zákonník túto možnosť neumožňuje.
Veľkoodber, pravidlá pre firmy a spoločnosti:
Pri odbere 2+ kusov rovnakého sortimentu nie je možnosť platby na dobierku. Ak spoločnosť vytvorí napriek tomu objednávku na dobierku,
systém dodatočne objednávku stornuje a vymaže zo systému bez upozornenia, nakoľko sa bude jednať o nepravdivú objednávku.
Nakoľko zahraničné sklady nedisponujú možnosťou "dobierky" ale bezhotovostné platby kartou/ účet, nebudeme toto bremeno prenášať na našu obchodnú spoločnosť z dôvodu slabej legislatívy v oblasti práva vymáhať budúce nesplatené pohľadávky voči s.r.o. alebo a.s.
3. Vysvetlivky k menovkám
Tovar s menovkou na "sklade" znamená expedovanie zo skladu v priebehu 1-3 dní, pri platbe na účet ešte v deň zaplatenia za tovar
z expedičného skladu . Menovka pri tovare, v nadpise tovaru- "24 Hodín" znamená, že je tovar na sklade k okamžitému doručeniu
už nasledujúci deň, ak zákazník nakúpi v našom e-shope do 11:00.
"Na objednávku po uhradení na účet" -Kedže sa špecifické zdroje nenachádzajú na slovenských či českých skladoch pre nedostatočný trh, doba dodania môže byť v rozpätí od 7 maximálne však do 10 pracovných dní od prijatia objednávky v závislosti od umiestnenia produktu. Pracovné dni, PO-PIA, víkend sa do lehoty dodania nepočíta, doprava nepracuje. Tovar objednáme a vybavíme až po zaplatení na náš účet, ktorý je uvedený v OP.
V prípade, že tovar prevezme, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek chýb nám tieto bezodkladne oznámiť. Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok . V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru hrad kupujúci.
Údaje prezentovaného tovaru v našom e-shope ( najmä dostupnosť, zásoby ) nie sú aktualizované predávajúcim v každom okamihu. Tieto údaje ohľadne tovaru nemusia byť vždy správne a úplné v porovnaní so skutočným stavom. Údaj „dostupnosť“ zobrazený pri tovarovej položke na nákupnom portáli nie je možné interpretovať ako lehotu pre dodanie tovaru. Uvedená dostupnosť tovaru je len indikatívny, nezáväzný odhad času, ktorý sa predpokladá pre vypredanie dostupných skladových zásob u nás alebo u dodávateľa. Výnimky sú len položky s označením "24 Hodín" a počet kusov na sklade dodávateľa. Stornovať objednávku môžete e-mailom do 24 Hodín.
Úložná doba
Úložná doba (doba uloženia tovaru na pošte alebo v GLS/DPD depe) je v rozpätí 5 pracovných dní pri dobierke, maximálne však 18 dní
pri platbe na náš účet alebo cez platobný systém PayPal.
Ak by ste napriek tomu prístupili k zrušeniu objednávky, poprosili by sme aby ste nás prostredníctvom e-mailu o tomto rozhodnutí informovali najneskôr však do 24 hodín od vytvorenia objednávky. Ak predávajúci objednaný tovar nemôže dodať a kupujúci s predávajúcim sa nedohodli na náhradnom plnení, je predávajúci povinný uhradiť už zaplatenú kúpnu cenu kupujúcemu do 14 dní od uplynutia lehoty na dodanie tovaru ( Poštovou poukážkou v hotovosti, PayPal, Internet Banking ). Formulár po kliknutí sem
Spotrebiteľ má právo, aby bola jeho reklamácia vybavená najneskôr do 30 dní.
Záruku 24 mesiacov nie je možné si zamieňať so životnosťou alebo opotrebením tovaru. Platí to najmä pre tovar spotrebného charakteru ktorého životnosť je kratšia ako záručná doba, tovar ktorý podlieha bežnému opotrebovaniu: batérie, žiarovky, adaptéry, atramentové náplne a podobne. Záručná doba na svetelné zdroje je určená výrobcom alebo počtom cyklov.
Záručná doba pre zákazníkov je minimálne 24 mesiacov (alebo viac ak nie je napísané inak)
Záručná doba pre firmy,inštitúcie je minimálne 12+6 mesiacov
8. Reklamovanie spotrebného tovaru
1.) Táto záruka platí len v prípadoch keď boli žiarovky a výbojky inštalované v autorizovanom servisnom centre.
2.) Tovar musí byť montovaný a používaný len odborným spôsobom, tak aby nedošlo k jeho predčasnému poškodeniu alebo zničeniu.
3.) Za neodborné zásahy a nepovolené použitie tovaru nezodpovedáme a nedržíme záruku.
Pri AC adaptéroch kladne vybavená reklamácia nebude uplatnená len vtedy, ak nefunkčnosť produktu zapríčiní:
1.) tepelné poškodenie adaptéra ( prepálenie, skrat v sieti (bez použitia prepäťovej ochrany siete)
2.) pretrhnutie napájacieho kábla alebo konektora, adaptér je poškodený pádom na zem,mechanické poškodenie
3.) ak sa zistí znefunkčnenie adaptéra poliatím vodou alebo inými tekutinami
9. Postup pri reklamovaní tovaru
Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby, je vašou povinnosťou oznámiť nám zistené skutočnosti.
BOD 1.Odporúčame vypísať krátky online Reklamačný formulár s pravdivými údajmi, ktorý nájdete v hlavnom menu -"REKLAMÁCIE A SERVIS".
BOD 2. Reklamáciu zašlite na adresu prevádzky našej firmy poštou - nie na dobierku, nakoľko tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý.
Formulár po kliknutí sem
Pokiaľ zákazník nakupuje na IČO, obchodný vzťah sa rieši prostredníctvom Obchodného zákonníka.
V tomto prípade nie je možné tovar vrátiť.
a) je potrebné predložiť číslo objednávky, nevzbudzujúcim pochybnosti preukázať, že tovar bol kúpený v e-shope Nabijacky-Zdroje.SK,
c) v prípade, že si zákazník uplatňuje právo vyplývajúce zo záruky presahujúcej rozsah záruky stanovenej zákonom, je potrebné predložiť originál záručného listu. Platí to pri tovaroch s dlhšou zárukou ako 24 mesiacov.
Naše odporúčanie: Pri zakúpení AC adaptéra odporúčame prepäťovú ochranu (chránite si tým Vašu batériu, notebook alebo iné zariadenia
zapojené v sieti)
Nabijacky-Zdroje.SK. zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim (§ 619 ods. 1 Občianskeho zákonníka) a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe (§ 619 ods. 2 Občianskeho zákonníka). Predávajúci negarantuje plnú funkčnosť dodávaného software v operačných systémoch, ktoré nie sú vhodné pre objednaný tovar. Za prípadné problémy spôsobené obmedzenou funkčnosťou aplikácií, ktoré túto podmienku nespĺňajú, nepreberá predávajúci žiadnu zodpovednosť. Zákazník si pred zakúpením tovaru musí premyslieť funkcionalitu produktu a účel použitia. Reklamácia tovaru z dôvodu nevedomosti kupujúceho nebude uplatnená. Dĺžku záručnej doby určuje zákon č. 40/1964 Zb. Občianky zákonník v znení neskorších predpisov (OZ). Podľa novely OZ (zákon č. 150/2004 Z.z) platí na spotrebný tovar predaný od 1.4.2004 záručná doba 24 mesiacov. Zákonná záručná doba je minimálna a predávajúci ju nemôže skrátiť.Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.Zákonná záručná doba je všeobecne 24 mesiacov pre koncového užívateľa. V rámci zákonnej záručnej lehoty sa reklamácie riadia Občianskym zákonníkom č.40/1964 Zb. Výnimku v záruke môže tvoriť tovar predávaný so zľavou (tovar poškodený, použitý, ..nekompletný) samozrejme po dohode s kupujúcim. Záručná doba začína bežať dňom prebratia tovaru kupujúcemu alebo konečnému užívateľovi. V prípade, že kupujúci zistí pri prevzatí tovaru vady, musí túto skutočnosť nahlásiť vždy písomne a doporučene, bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 3 dní od prevzatia tovaru.Reklamačný list musí obsahovať dátum dodania tovaru, názov výrobku, reklamované množstvo, popis závady a návrh na vybavenie reklamácie. Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník rekonštruované znenie k 1.3.2010
(5) Vyhlásením v záručnom liste vydanom kupujúcemu alebo v reklame môže predávajúci poskytnúť záruku presahujúcu rozsah záruky ustanovenej v tomto zákone. V záručnom liste určí predávajúci podmienky a rozsah tejto záruky. § 621 Záručné doby začínajú plynúť od prevzatia veci kupujúcim. Ak má kúpenú vec uviesť do prevádzky iný podnikateľ než predávajúci, začne záručná doba plynúť až odo dňa uvedenia veci do prevádzky, pokiaľ kupujúci objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia veci a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť.
a) mechanickým poškodením tovaru, pretrhnutím kábla, jacku (konektora), vypálením žiarovky atď...
c) používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými
a mechanickými vplyvmi prostredia, ktoré je priamo predajcom alebo výrobcom adresované
f) pokiaľ sa závada prejavuje iba u software, u ktorého nie je zákazník schopný doložiť legálny spôsob
nadobudnutia, alebo použitím neautorizovaného softvérom a spotrebného materiálu,
h) vykonaním nekvalifikovaných zásahom či zmenou parametrov,
Každá objednávka bude potvrdená z našej strany, čím sa stáva objednávka záväzná. Odstúpenie od zmluvy v zmysle § 7 a nasl. zákona
č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzatvorenej na diaľku.
Lehota na zváženie sa skončí po 14 dňoch od prevzatia tovaru. Ak koniec tohto obdobia prípadne na deň pracovného pokoja, lehota sa
predlžuje do nasledujúceho pracovného dňa. Zákazník musí zrozumiteľne informovať obchodníka prostredníctvom tohto uvedeného
formulára. Právo na odstúpenie od zmluvy má každý zákazník, ktorému zakúpený produkt nevyhovuje (bezdôvodné vrátenie tovaru), má
právo si tovar vyskúšať a nie denne používať za účelom vrátenia tovaru v 14 dňovej lehote. Produkt musí byť technicky v 100 % stave, nepoškodený a musí byť funkčný resp. vhodný na další predaj. Ak v tejto lehote (vrátane 14 dňovej lehoty) produkt samovoľne prestane
pracovať, tovar zasielame do servisu /dodávateľovi alebo priamo vymeníme podľa zložitosti alebo druhu tovaru kus za kus (výmena poškodeného zariadenia za nový testovaný kus ), zároveň zahájime štandardný reklamačný proces podľa aktuálneho občianského zákonníka.
Obchodník je povinný poskytnúť vám formulár na odstúpenie od zmluvy na tomto linku: www.nabijacky-zdroje.sk/odstupenie-od-zmluvy/,ktorý môžete použiť, aby ste ho informovali o vašom rozhodnutí. Spotrebiteľ je v takomto prípade povinný uplatniť si právo na odstúpenie od zmluvy písomne, v listinnej podobe (alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči, ak bola zmluva uzatvorená ústne/telefonicky ).
Učiniť tak môže v lehote maximálne 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Zákon č. 108/2000 Z. z. v skratke - relevantné informácie
ZÁSIELKOVÝ PREDAJ § 9 Zmluvy uzavierané na diaľku
(1) Zmluva uzavieraná na diaľku je zmluva, ktorú uzaviera predávajúci a spotrebiteľ na zásielkový predaj tovaru alebo na poskytnutie služby na diaľku výlučne prostredníctvom prostriedkov komunikácie, ako je najmä adresovaný list, adresovaná tlačovina, neadresovaná tlačovina, ponukový katalóg, inzercia v tlači s formulárom objednávky, automatické telefónne zariadenie, telefón, videofón, fax, videotex (mikropočítač a televízna obrazovka) s klávesnicou alebo obrazovkou reagujúcou na dotyk, rozhlas, televízia pri predaji cez telefón alebo elektronická pošta.
Možnosti odstúpenia od zmluvy podľa §12 zákona číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov a o zmene a doplnení niektorých predpisov. Podľa zákona 198/2000 Z.z nie je možné odstúpiť od zmluvy v prípade predaja tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (tovar na objednávku).
1.Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 10 (vyplnenie reklamačného protokolu)
Objednávka kupujúceho je po svojom potvrdení ako uzatvorená zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim archivovaná za účelom jej splnenia a ďalšej evidencie. Jednotlivé technické kroky smerujúce k uzatvoreniu zmluvy sú spotrebiteľovi známe z vlastného procesu uskutočnenia objednávky. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, poprípade je možné ju uzatvoriť aj v iných jazykoch, pokiaľ to nebude dôvodom nemožnosti jej uzatvorenia. Kupujúci má možnosť opravovať chyby, ktoré vznikli pri zadávaní údajov pred podaním objednávky. Tieto obchodné podmienky umožňujú spotrebiteľovi ich archiváciu a reprodukciu.Obchodné podmienky platia od 04.01.2009. Kupujúci odoslaním objednávky dáva súhlas so spracovaním údajov podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.
vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov v informačnom systéme v rozsahu podľa § 26 ods. 3 ZnOOÚ; pri vydaní rozhodnutia podľa odseku 4 písm. b) ZnOOÚ je kupujúci oprávnený oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií, vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie,
spracúvaniu jeho osobných údajov, o ktorých predpokladá, že sú alebo budú spracúvané na účely priameho marketingu bez jeho súhlasu
a žiadať ich likvidáciu, využívaniu osobných údajov uvedených v § 7 ods. 4 písm. d) na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 7 ods. 4 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOÚ vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jeho práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci namietal, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia, a nepodrobiť sa rozhodnutiu predávajúceho, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa takéto rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jeho osobných údajov. Kupujúci má právo žiadať predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom predávajúci je povinný žiadosti kupujúceho vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia predávajúci informuje kupujúceho v lehote podľa § 21 ods. 3 ZnOOÚ. Kupujúci nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho, alebo ak rozhodnutie bolo prijaté v priebehu uzatvárania alebo plnenia zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim za predpokladu, že sa vyhovelo požiadavke kupujúceho, ktorá je obsahom zmluvy, alebo kupujúcemu bolo na základe dohody udelené právo kedykoľvek počas platnosti zmluvy uplatniť svoj názor.
1.12. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. b) ZnOOÚ spracúva osobné údaje kupujúceho na účely doručenia tovaru prostredníctvom týchto sprostredkovateľov: Slovenská pošta, a.s., Sídlo: Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36 631 124
1.14. Kupujúci má právo a možnosť aktualizovať osobné údaje po skontaktovaní sa s predávajúcim emailom
nabijacky.zdroje@gmail.com so žiadosťou o zmenu údajov.
11. Alternatívne riešenie sporov:
Ak má spotrebiteľ problém s predajcom, ktorý sa týka zakúpeného tovaru, výrobku či služby môže svoj spor vyriešiť mimosúdne a to prostredníctvom alternatívneho (ARS) alebo on-line riešenia sporu (ORS), ktoré upravuje smernica Európskeho parlamentu a rady č. 2013/11/EÚ o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
V prípade spotrebiteľského sporu odporúčame najskôr komunikovať prostredníctvom e-mailu resp. prostreníctvom formulárov.
1.Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom e-shopu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
2.Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na https://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
12. Štátne sviatky, dni kedy nepracujeme:
1. Deň vzniku Slovenskej republiky - štátny sviatok
6. Zjavenie Pána (Traja králi) - deň pracovného pokoja
3. Veľký piatok - deň pracovného pokoja
6. Veľkonočný pondelok - deň pracovného pokoja
8. Deň víťazstva nad fašizmom - deň pracovného pokoja
5. Sviatok svätého Cyrila a Metoda - štátny sviatok
29. Výročie SNP - štátny sviatok
1. Deň Ústavy Slovenskej republiky - štátny sviatok
15. Sedembolestná Panna Mária - deň pracovného pokoja
1. Sviatok všetkých svätých - deň pracovného pokoja
17. Deň boja za slobodu a demokraciu - štátny sviatok
17.12 až 3.1- Technická odstávka systému, dovolenky
24. Štedrý deň - deň pracovného pokoja
25. Prvý sviatok vianočný - deň pracovného pokoja
26. Druhý sviatok vianočný - deň pracovného pokoja
V našom e-shope sa netreba vopred registrovať. Registrácia prebehne automaticky pri prvom nákupe. Objednávka je rýchla, ľahká a nieje doplnená zbytočnými informáciami. Pre nakupovanie si jednoducho a pohodlne vyberiete výrobky o ktoré máte záujem, vložíte ich do nákupného košíka a vyplníte objednávkový formulár. Sme jeden z mála e-shopov, ktorý vás nikdy nebude obťažovať zbytočnými akciami, letákmi ani spamom. Vzhľadom k zvýšeným nákladom dopravy a poštovného a možnosti nezvyšovať koncové ceny za tovar pre našich zákazníkov, hľadáme iné úsporné metódy tak, aby sme sa v určitej miere nedotkli ani Vašich finančných možností.
24 Hodín-Sony,originálny AC adaptér 19.5V 3.9A 76W
38,20 € 34,30 €
Samsung AC adaptér 19V 3.16A 60W
Acer®, originálny zdroj 19V 2.37A PA-1450-26 (ADP-45HE B)
29,20 € 26,70 €
24 Hodín-HP 0957-2262 32V - 2000mA AC Adaptér zdroj pre tlačiarne
33,80 € 31,60 €
24 Hodín-Napájací zdroj pre Alesis, M-Audio 9V 500mA 1300mA max.2000mAh 18W
24 Hodín-AC Adaptér HP 0957-2105 32V - 1560mA
24 Hodín-Yamaha PA-3A 12V 750mA napájací zdroj,adaptér

References: čl. 13
 § 7
 § 1
 § 621
 § 7
 § 9
 §12
 § 10
 § 26
 § 7
 § 7
 § 21
 § 15
 §3
 §12