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Timestamp: 2017-05-23 08:46:26+00:00

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Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, las Condiciones Generales), están a disposición del Usuario en lengua española y se han redactado en cumplimiento de lo establecido en la siguiente normativa:
•	Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, Ley de Consumidores y Usuarios,
•	Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,
•	Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,
•	RD 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal,
•	Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista,
•	Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
CONTRATO ENTRE EL USUARIO Y CLICKTAQUILLA
A través del presente documento se detallan las Condiciones Generales que vincularán a CLICKTAQUILLA y al Usuario en el proceso de venta de entradas a través del presente sitio web, condicionado a la aceptación sin modificaciones del mismo para que la relación jurídica entre las partes surta plenos efectos.
ADQUISICIÓN DE ENTRADAS A TRAVÉS DEL SITIO WEB
CLICKTAQUILLA actúa como distribuidor de entradas en relación con eventos organizados por Promotores u Organizadores.
En particular, el Usuario acepta que las entradas adquiridas serán para uso o consumo propio y/o de terceros con el límite establecido para la compra máxima de entradas que cada Promotor establezca. El Usuario no revenderá a terceros las entradas adquiridas a través del presente sitio Web.
El Promotor será responsable frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones en relación con la celebración y desarrollo del evento, sin que CLICKTAQUILLA asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto a las condiciones de celebración del mismo.
El procedimiento de adquisición de entradas a través del presente sitio web es el siguiente:
•	El Usuario selecciona el evento respecto del que desea adquirir su/s entrada/s.
•	Se limitará el número de entradas que puede comprar el Usuario a un número concreto por cada evento. El límite de entradas que puede adquirir se incluirá en la información específica del evento y se verifica en cada operación.
•	Una vez seleccionada la ciudad de celebración del evento, así como su fecha y hora, el Usuario deberá seleccionar, cuando proceda, el tipo de asiento que desea reservar; así como el número de entradas que desea adquirir y, en determinados casos, la ubicación de las localidades, en cuyo caso se mostrará un patio de butacas para la selección de la ubicación de los asientos.
•	El Usuario seleccionar un método de pago y procederá a la formalización de la compra.
•	Posteriormente recibirá un email con los datos y confirmación de la compra de la/s entrada/s. En dicho email de confirmación, se adjuntará/n la/s entrada/s adquiridas por el Usuario, para que este las imprima. Dicha/s entrada/s deberán ser presentadas en papel, en el acceso al recinto, el día de la celebración del evento.
Las características específicas del espectáculo seleccionado por el Usuario pueden consultarse en la propia ficha descriptiva del mismo.
El precio de la entrada se especifica en su totalidad, incluyendo los impuestos y gastos de gestión. La propia entrada tiene valor de factura.
Para la formalización del proceso de venta, el Usuario podrá seleccionar cualquiera de los medios de pago que se indican a continuación:
en caso de que el Usuario opte por este método de pago, declara expresamente que es el titular legítimo del instrumento de pago y como tal, legalmente puede efectuar la compra, bajo su exclusiva responsabilidad.
IUPAY:
Iupay es una cartera digital bancaria que permite a los usuarios almacenar todas sus tarjetas para realizar compras en Internet. Puede consultar la información detallada sobre este método de pago en: https://www.iupay.es/OasysWebService/login/infotitular
Para poder realizar pedidos en la página web, el Usuario proporcionará a CLICKTAQUILLA, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal, que deberán ser veraces y exactos. El Usuario que formaliza el proceso de compra on line, declara ser el titular de la información facilitada.﻿
La venta de entradas para determinados eventos puede incluir algunas limitaciones en cuanto a acceso o utilización, como por ejemplo de vista limitada, obstruida o lateral, o edad mínima de acceso. Cuando así suceda, se publicará dicha limitación en la información específica de cada evento. Es tu responsabilidad asegurarte de que procedes a la lectura de todas las comunicaciones publicadas en nuestra web.
La reventa ilegal de una entrada o el intento de reventa ilegal constituirá un delito de estafa electrónica, previsto en el artículo 248 del Código Penal. Asimismo, en el proceso de adquisición de entradas on line se prohíbe expresamente al Usuario:
•	Utilizar los datos de personas diferentes al comprador.
•	Facilitar números de tarjeta que no coincidan con el del comprador.
•	Usurpar la condición de titular de tarjetas ajenas.
•	Utilizar números de tarjeta generados con programas informáticos o algoritmos similares.
•	Utilizar una entrada para realizar publicidad, promociones, concursos o sorteos, salvo que se recabe la autorización fehaciente y por escrito del Promotor, si bien, aun en el supuesto de que se recabe dicho consentimiento, para el uso de nuestras marcas y demás derechos de propiedad industrial e intelectual, deberás contar con nuestro consentimiento previo.
•	Combinar una entrada con cualquier prestación, viaje o servicio de alojamiento, para crear un paquete, salvo que recabes nuestra autorización fehaciente y por escrito.
Los datos recabados en el proceso de contratación se incorporarán a un fichero de carácter personal titularidad de CLICKTAQUILLA, con el fin de gestionar la venta on line de entrada/s en los términos seleccionados por el Usuario.
Cuando sea necesario para la formalización del proceso de contratación, comunicaremos los datos estrictamente necesarios al Promotor del evento.
En los casos en los que, habiendo informado al Usuario en el proceso de venta, este no se oponga, sus datos de contacto se utilizarán con la finalidad de enviarle comunicaciones informativas, ofertas, descuentos y promociones, a través de correo electrónico y/o postal, sobre eventos y espectáculos cuya entrada se comercialice a través del presente sitio web.
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CLICKTAQUILLA no se responsabiliza en el caso de que el evento finalmente no llegue a celebrarse, y la reclamación que proceda ha de ir dirigida al Promotor de dicho evento. Asimismo, las reclamaciones relativas a la calidad o diligencia en que se desarrolla el evento habrán de dirigirse al Promotor del mismo.
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Los cambios que se produzcan con posterioridad a la compra de la entrada, tales como cambios de fechas, local, artistas o cancelaciones, competen única y exclusivamente al Promotor del evento. No obstante, en el momento en que el Promotor nos comunique dichos cambios procederemos a publicarlo de manera inmediata en el Sitio Web, a efectos de mantener informados a los Usuarios.
ADMISIÓN Y ASISTENCIA AL EVENTO
El recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los Usuarios de cualquiera de los términos y condiciones para el acceso al evento. Todos los detalles y condiciones del acceso al recinto estarán a disposición del usuario en la taquilla. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al Promotor del evento a expulsar al Usuario del recinto. Se hará todo lo posible por permitir el acceso durante los recesos de los espectáculos a las personas que lleguen tarde a los mismos, pero no siempre puede garantizarse la admisión.
CANCELACIONES /MODIFICACIONES DE EVENTOS
El Usuario debe asegurarse antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución.
En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo.
Por lo tanto, una vez adquirida la entrada a través de CLICKTAQUILLA, no será cambiada ni devuelto su importe, excepto en casos de cancelación del evento o modificación sustancial de las condiciones de celebración del mismo, así como en caso de concurrencia de incidencias técnicas u operativas, imputables a CLICKTAQUILLA que den lugar a un error en la/s entrada/s adquirida/s.
En caso de cancelación del evento, realizaremos la devolución del precio de la entrada durante un plazo de quince días, que se computará desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación. Transcurrido este plazo sin que el Usuario haya solicitado la devolución, no se admitirá la misma. Si la suspensión del evento se realiza una vez transcurrida más de la mitad del espectáculo, no habrá derecho a devolución. Asimismo, las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada.
En el supuesto de cancelación o cambio sustancial en las condiciones de celebración del evento, utilizaremos todos los medios que estén razonablemente a nuestro alcance para comunicarte la cancelación o modificación en cuanto recibamos la correspondiente información del Promotor. CLICKTAQUILLA se compromete a publicar la información en la web, así como a enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.
Salvo indicación en contrario en relación con un evento determinado, si se cambia la fecha del mismo, se te ofrecerán asientos (siempre que exista disponibilidad), de un valor correspondiente a tus entradas originales. En caso de no poder asistir al espectáculo en la nueva fecha, se te ofrecerá la devolución del precio de venta de tu/s entrada/s, incluidos los correspondientes gastos de gestión. Deberás informarnos si no puedes asistir al espectáculo en la nueva fecha dentro del plazo de 15 días desde que te enviemos el correo electrónico informando sobre el cambio, de lo contrario, confirmaremos tu reserva para la nueva fecha y no tendrás derecho a exigir una devolución.
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Asimismo, contamos con las correspondientes Hojas de quejas y reclamaciones a disposición del Usuario, en relación con las incidencias relacionadas con el proceso de venta on line. No obstante, en relación con la celebración y condiciones del evento, deberás dirigir tu reclamación directamente al Promotor.
Asimismo, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que está disponible en el siguiente enlace a partir del 15 de febrero de 2016: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter, a partir de la mencionada fecha, sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
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References: artículo 10
	Real Decreto 
 artículo 248
 resolución 
 artículo 103
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución