Source: https://it.oui.sncf/popup/cgv-europe
Timestamp: 2019-08-22 07:13:32+00:00

Document:
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA PER I SERVIZI DEL SITO "OUI"
I servizi presenti nel sito internet “OUI” (di seguito il “Sito”) sono forniti dalla società OUI.sncf, una società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi francesi, registrata nel registro delle imprese di Nanterre con il numero 431 810 621, con sede in 2 place de la Défense, CNIT 1, BP 440, 92053 Paris La Défense Cedex, Francia.
Le richieste devono essere indirizzate alla sezione “Contatti” del Sito o dovranno essere inviate per posta all'attenzione del Servizio clienti: OUI.sncf, Carrer Fluvia 65 METROVACESA PARC 22@, EDIFICIO B PB recepción, 08019 BARCELONA, SPAIN.
La società OUI.sncf è una controllata della Société Nationale des Chemins de fer Français (SNCF) ed è titolare della licenza di agenzia viaggi numero LI 093 01 002.
“Ordine” significa ogni acquisto di biglietti ferroviari effettuato e convalidato dall'Utente su “OUI”.
“Utente” significa ogni persona che utilizza il Sito “OUI” per prenotazione e/o richiesta biglietti.
Le condizioni generali di vendita sottostanti (di seguito “Condizioni Generali”) sono applicabili a tutti gli Ordini effettuati sul Sito “OUI”.
L'utilizzo del Sito di OUI.sncf implica piena e inequivocabile accettazione dei sottostanti termini e condizioni.
Agli utenti è fortemente consigliato di rileggere le sottostanti condizioni e termini generali ogni qualvolta visitino il Sito in quanto OUI.sncf si riserva il diritto di modificare le condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. Queste modifiche non sono valide per prenotazioni fatte precedentemente e confermate da OUI.sncf secondo le condizioni di cui all'articolo 3.
L'uso fraudolento del Sito, o la trasgressione delle Condizioni Generali può, in qualsiasi momento, causare il diniego di accesso da parte di OUI.sncf ai servizi forniti dal Sito.
OUI.sncf accusa ricevuta dell'Ordine all'Utente attraverso un messaggio di posta elettronica, entro 5 giorni dall'invio dell'Ordine. Tale conferma comporta la conclusione del contratto di vendita tra Utente e OUI.sncf.
OUI.sncf non si assume nessuna responsabilità per gli Ordini che non saranno eseguiti correttamente a causa di errore od omissione da parte dell'Utente.
OUI.sncf si riserva il diritto di sospendere o rifiutare l'Ordine, nei seguenti casi:
In caso di rifiuto dell'ordine, OUI.sncf non accetterà nessun pagamento o provvederà immediatamente al rimborso dello stesso.
I dettagli archiviati nel sistema di OUI.sncf sono decisivi in relazione all'Ordine effettuato. I dettagli archiviati da OUI.sncf su computer o nel proprio sistema costituiscono una prova, a condizione che gli stessi corrispondano a quelli contenuti nel messaggio di posta elettronica di conferma di cui all'articolo 3.2, e, ove fossero prodotti come prova in qualsiasi controversia, saranno considerati come validi e contestabili allo stesso modo, alle stesse condizioni e con lo stesso peso di prova dei documenti redatti, ricevuti o formati per iscritto dalle parti.
Tutte le richieste di informazioni, dettagli e reclami devono essere indirizzate alla sezione “Contatti” del Sito o dovranno avvenire tramite il servizio postale all'attenzione del Servizio clienti: OUI.sncf, Carrer Fluvia 65 METROVACESA PARC 22@, EDIFICIO B PB recepción, 08019 BARCELONA, SPAIN.
6. Responsabilità di OUI.sncf riguardante l'utilizzo del Sito
6.1 OUI.sncf non garantisce che il Sito sia privo di anomalie, errori o virus, né che essi possano essere corretti oppure che il Sito operi senza interruzioni o guasti, oppure che il Sito sia compatibile con una particolare configurazione diversa da quella espressamente adottata per OUI.sncf
OUI.sncf non è responsabile per i disservizi causati da software di terzi, presenti o meno nel Sito o di cui lo stesso sia provvisto. OUI.sncf non sarà in alcun modo ritenuta responsabile per qualsiasi danno, prevedibile o meno, (inclusi i mancati guadagni o le perdite chance…..) derivanti dall'utilizzo o dalla totale o parziale incapacità di utilizzo del Sito. Poiché OUI.sncf non è in grado di controllare tutti i siti ai quali gli utenti vengono indirizzati tramite link ipertestuali, creati per facilitare le ricerche, OUI.sncf non è in nessun caso responsabile del contenuto di tale siti.
OUI.sncf non può essere ritenuta responsabile per il malfunzionamento delle connessioni Internet (guasti, tempo di risposta impiegato durante la consultazione del sito, effettuazione dell'Ordine….). L'Utente riconosce di essere stato informato dei rischi relativi alla sicurezza delle comunicazioni via Internet.
6.2 OUI.sncf non può garantire che il Sito sia compatibile con il sistema IT dell'Utente.
6.3 Il sito web può contenere dei collegamenti (links) a siti internet di terzi soggetti. Tali collegamenti sono forniti esclusivamente a vantaggio dell'utente. OUI.sncf non è responsabile in relazione ai contenuti dei suddetti siti internet o dei collegamenti (links) ai quali l'Utenate possa essere reindirizzato. OUI.sncf non ha alcuna responsabilità con riferimento ai siti internet di terzi e non fornisce alcuna rappresentazione circa il loro contenuto o la esattezza dei contenuti presenti su detti siti. L'accesso a tali siti è a rischio e pericolo dell'Utente.
6.4 Nel caso in cui OUI.sncf, per qualsiasi motivo, sia tenuta al risarcimento di danni, detto risarcimento riguarderà solo i danni diretti e sarà limitato al prezzo ricevuto da OUI.sncf per i prodotti o servizi che hanno causato il danno. Inoltre, è esclusa ogni responsabilità di OUI.sncf per perdite o danni indiretti, perdita di profitti, perdita di avviamento, danni derivanti dall'interruzione dell'attività dell'impresa, ovvero alterazioni o perdite di dati.
7.3 Se l'Utente sceglie di ricevere il prodotto oggetto dell'Ordine presso un indirizzo postale (“Invia all'indirizzo postale”): in questo caso e, ad eccezione dell'ipotesi in cui vengano fornite istruzioni differenti, la consegna dell'Ordine verrà effettuata presso l'indirizzo postate indicato dall'Utente al momento dell'Ordine. L'Utente è totalmente responsabile per la corretta comunicazione delle informazioni necessarie a OUI.sncf, al fine di procedere con la consegna prodotto oggetto dell'Ordine effettuato attraverso il Sito.
La consegna avverrà per mezzo della posta ordinaria entro 4 giorni lavorativi dalla conferma dell'Ordine, salvo quanto diversamente riportato sul Sito. Tuttavia, Il termine di consegna è approssimativo e OUI.sncf declina ogni responsabilità per consegne tardive.
OUI.sncf è titolare dei diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed ai suoi contenuti (marchi, testi, presentazioni grafiche, elementi grafici, loghi etc.).
Sono proibiti qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, trasmissione, pubblicazione, adattamento su qualsiasi supporto ed in qualsiasi modo o lo sfruttamento in qualsiasi modo del Sito, senza il previo consenso da parte della OUI.sncf. Questo divieto è mirato, anche se non in modo esclusivo, a prevenire il danneggiamento o l'uso di dispositivi automatici per l'estrazione o riproduzione di elementi del Sito, inclusa la linea dei prodotti o servizi presentati sullo stesso a fini commerciali.
In ogni caso lo sfruttamento senza previo consenso da parte di OUI.sncf, di parte del o dell'intero Sito, potrà dare luogo ad azione legale, ossia azione per contraffazione.
È vietato l'inserimento di collegamenti ipertestuali ad una parte del Sito, senza il previo consenso scritto di OUI.sncf.
9.1 OUI.sncf è consapevole dell'esigenza di tutela della privacy dei propri utenti e per tale ragione ha previsto delle norme protettive dei dati personali degli utenti. Accettando le condizioni generali e fornendo i dati personali a OUI.sncf, l'Utente autorizza OUI.sncf a procedere al trattamento dei propri dati personali, così come stabilito dai presenti termini e Condizioni Generali.
Il titolare e responsabile del trattamento è OUI.sncf, una società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi francesi, registrata nel registro delle imprese di Nanterre con il numero 431 810 621, con sede in 2 place de la Défense, CNIT 1, BP 440, 92053 Paris La Défense Cedex, Francia.
9.2 I dati personali comunicati dall'Utente sono trattati in formato elettronico ed attraverso strumenti tecnologici, attuando misure idonee ad assicurare la protezione e la confidenzialità dei dai stessi. OUI.sncf ha implementato un programma di protezione al fine di proteggere contro accessi non autorizzati le informazioni archiviate nei suoi sistemi.
9.3 OUI.sncf procede al trattamento dei seguenti dati forniti dagli utenti del sito:
• ogni altro dato che l'Utente comunica a OUI.sncf.
e) informare l'Utente su OUI.sncf, i suoi prodotti e servizi ed il suo sito;
Le richieste devono essere inoltrate al servizio clienti: OUI.sncf, Service Réclamation Europe, 2 place de la Défense, CNIT 1 - BP 440, 92053 La Défense cedex, France.
9.7 Alla prima visita del sito, OUI.sncf inviterà l'Utente a scegliere la propria lingua e offrirà la possibilità di salvare la lingua preferita. E' per questa ragione che l'utente accetta che OUI.sncf utilizzi dei codici di identificazione c.d. cookies, ossia piccoli file inviati dal proprio internet server e registrati nell'hard disk del computer dell'Utente. Il disco rigido raccoglie le informazioni sulla preferenza della lingua dell'Utente e memorizza le pagine del Sito visitate. OUI.sncf usa cookies allo scopo di evitare che l'utente riceva la stessa informazione ripetutamente o nella lingua sbagliata, e per adattare il contenuto e la presentazione del Sito al browser dell'Utente. Se l'Utente non desidera ricevere i cookies, potrà semplicemente cliccare sull'icona “Non salvare questa informazione su cookie”.
(a) non usare il sito di OUI.sncf per scopi illegali o potenzialmente lesivi dei diritti di OUI.sncf o di terzi; l'Utente non potrà utilizzare il Sito per trasmettere informazioni illegali, discriminatorie o offensive nei confronti di OUI.sncf o di terzi;
(b) non disturbare l'accesso al o il funzionamento del Sito, né ottenere o tentare di ottenere l'accesso non autorizzato ai sistemi informatici di OUI.sncf, né modificare il sito od utilizzare lo stesso per trasmettere virus, attacchi di hackers, worms etc.;
10.2 In caso di mancato rispetto delle obbligazioni scaturenti dal presente accordo da parte dell'Utente del Sito, OUI.sncf si riserva il diritto di bloccare l'accesso al suo sito immediatamente e di richiedere il risarcimento dei danni.
11.1 Il fatto che OUI.con non possa esercitare immediatamente uno dei propri diritti derivanti dai presenti Condizioni Generali non potrà essere ritenuto come rinuncia a tali diritti.
11.2 Nel caso in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali sia dichiarata nulla o inefficace, ciò non comporterà la validità delle altre clausole, tranne il caso in cui tale clausola sia essenziale per il contratto tra l'Utente e OUI.sncf.
11.3 Tutte le cause di “forza maggiore” che rendono impossibile la transazione, incluse e non limitate a, interruzione delle telecomunicazioni, sciopero dei trasporti, degli albergatori, dei controllori di volo, dei controllori del traffico, rendono invalide ed inefficaci le obbligazioni incombenti su OUI.sncf, che siano influenzate da tali cause di “forza maggiore”. Transazioni che non sono eseguite a causa di “forza maggiore” sono soggette rimborso ma non a risarcimento o al pagamento di interessi.
Qualsiasi controversia relativa all'utilizzo del Sito di OUI.sncf od ai prodotti o servizi ordinati tramite il suddetto sito sarà regolata dalla legislazione italiana. E' esclusa l'applicazione della Convenzione di Vienna sui Contratti di Vendita Internazionale di Beni dell'11 Aprile 1980.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del codice civile, l'Utente approva specificamente le seguenti clausole dei Termini e Condizioni Generali di Vendita del Sito “OUI”: articolo 3.4 (Prova dell'Ordine), articolo 3.5 (Recesso o cancellazione dell'Ordine da parte dell'Utente), articolo 4 (Prezzo e Pagamento), articolo 6 (Responsabilità di OUI.sncf riguardante l'utilizzo del Sito), articolo 7 (Consegna), articolo 10 (Obblighi dell'Utente del Sito), articolo 11 (Miscellanea), articolo 12 (Legge applicabile e foro competente).

References: articolo 3
 articolo 3
 articolo 4
 articolo 6
 articolo 7
 articolo 10
 articolo 11
 articolo 12