Source: https://shop.castellidelgrevepesa.it/it/content/3-termini-di-vendita
Timestamp: 2020-06-02 08:23:42+00:00

Document:
Termini di vendita - Castelli del Grevepesa
Le presenti condizioni riguardano unicamente la Castelli del Grevepesa soc. coop. agr., con sede in Via Gabbiano 34, località Ponte a Gabbiano, 50026 San Casciano Val di Pesa (FI), c.f. / p.i. 00428390488 e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.castellidelgrevepesa.it di seguito denominata ''cliente''.
Il sito è stato creato per la vendita a privati consumatori di vini nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza. Gli acquisti potranno essere effettuati esclusivamente da soggetti maggiorenni.
La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle modalità indicate in dettaglio nelle sezioni del presente sito denominate, rispettivamente, Clausola Privacy e Modalità di consegna, che devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di vendita. Si invita pertanto il Cliente, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita come sopra individuate e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.
Art. 2 – OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Le presenti condizioni generali di vendita riguardano gli acquisti a distanza di beni mobili offerti dalla Castelli del Grevepesa soc. coop. agr. tramite il sito www.castellidelgrevepesa.it
Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE al sito www.castellidelgrevepesa.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
L’ordine inviato dal Cliente a Castelli del Grevepesa s.c.a. attraverso la rete Internet deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità.
Castelli del Grevepesa s.c.a. invierà al Cliente tramite posta elettronica o altra forma di comunicazione una conferma di ricevuta d’ordine, contenente un rimando alle condizioni di vendita applicabili.
ART. 3 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il cliente effettua l'ordine on line sul sito internet.
Tale disponibilità è comunque soggetta alla sua verifica da parte di Castelli del Grevepesa. Castelli del Grevepesa s.c.a. si impegna, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato.
ART. 4 – PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
I prezzi dei prodotti indicati nelle varie sezioni del presente sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I prezzi dei prodotti non comprendono i costi di spedizione, che sono comunque indicati e calcolati al momento della conclusione dell’ordine di acquisto, prima dell'effettuazione del pagamento.
Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell’ordine online, mediante Paypal o carta di credito.
Gli acquisti fatti su questo portale sono sicuri e garantiti.
- Pagamento tramite carta di credito
Ogni pagamento da parte del cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.castellidelgrevepesa.it.
Le commissioni di PayPal sono a carico di Castelli del Grevepesa s.c.a. e quindi incluse nel riepilogo ordine.
I tuoi dati finanziari non saranno condivisi con Castelli del Grevepesa s.c.a. ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di Castelli del Grevepesa s.c.a., l'importo sarà rimborsato sul tuo conto PayPal.
Castelli del Grevepesa s.c.a. non sarà responsabile per ritardi e/o danni provocati in fase di rimborso.
ART. 5 – RIMBORSO
In caso di annullamento dell'ordine o di mancata accettazione da parte di Castelli del Grevepesa s.c.a., l'importo sarà rimborsato tramite stesso mezzo con il quale è stato effettuato l’ordine (Carta di Credito o Paypal)
ART. 6 – DOCUMENTAZIONE FISCALE
L'eventuale richiesta di fattura fiscale dovrà avvenire in fase di acquisto mediante la compilazione degli apposti campi nel modulo d'ordine.
ART. 7 – GARANZIE E RESPONSABILITÀ
Castelli del Grevepesa s.c.a., nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito.
Garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni.
Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.
ART. 8 – MODALITA’ DI CONSEGNA
Una volta pervenuti ordine e pagamento da parte del Cliente, Castelli del Grevepesa s.c.a. concorda il ritiro con la ditta di spedizioni.
Una volta ritirati i prodotti, la merce viene consegnata su territorio italiano entro 24/48 ore. I tempi di consegna sono solo indicativi.
Castelli del Grevepesa non si assume la responsabilità per ritardi e si impegna a ridurre al minimo eventuali inconvenienti.
È possibile chiedere il preavviso telefonico alla consegna.
Nel caso non venga richiesto il preavviso telefonico, il corriere tenterà per due volte di recapitare la merce, dopodiché andrà in giacenza e verrà riconsegnata al mittente: il Cliente dovrà pertanto pagare la riconsegna per intero.
Le bottiglie verranno spedite in confezioni Nakpack certificate per garantire la sicurezza. Per ogni spedizione il Cliente ha la facoltà di richiedere per e-mail all’indirizzo vinoteca@castellidelgrevepesa.it il tracking number relativo alla spedizione del proprio ordine attraverso il quale può controllare sul sito del corriere/trasportatore utilizzato, oppure tramite call-center dello stesso, lo stato della spedizione del proprio ordine. Per garantire un servizio adeguato in termini di tempo ma anche di salvaguardia del prodotto (es. rotture durante il trasporto) per le spedizioni Castelli del Grevepesa soc. coop, agr. si affida a corrieri specializzati nel trasporto del vino di qualità.
AL MOMENTO DELLA CONSEGNA IL CLIENTE DEVE CONTROLLARE CHE:
1. il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato.
2. le quantità corrispondano a quelle dallo stesso ordinate.
Nel caso in cui il cliente rilevi un danno o una mancanza, dovrà inviare subito, e comunque entro 8 giorni, una comunicazione scritta a Castelli del Grevepesa, anche a mezzo mail all’indirizzo vinoteca@castellidelgrevepesa.it, descrivendo in maniera analitica e precisa la difformità od il difetto riscontrato, correndando se possibile la comunicazione con opportuna documentazione fotografica.
ART. 9 – SPESE DI SPEDIZIONE
Il costo del trasporto verrà calcolato in base al numero degli articoli ordinati:
Da 1 bottiglia a 6 bottiglie: €. 10,00
Da 7 bottiglie a 12 bottiglie: €. 15,00
Da oltre 13 bottiglie: €. 20,00
Per confezioni regalo in scatole cartonate potrebbe verificarsi un aumento del costo di trasporto che verrà comunicato in seguito alla gestione dell’ordine da parte dei nostri operatori.
Per ordini superiori a 40€ la consegna su territorio italiano viene omaggiata da Castelli del Grevepesa.
ART. 10 – ANNULLAMENTO O MODIFICA DI UN ORDINE
Per modificare o annullare un ordine già inoltrato è necessario contattare tempestivamente (e comunque non oltre le ore 12 del giorno successivo all'ordine) Castelli del Grevepesa s.c.a. via mail all’indirizzo vinoteca@castellidelgrevepesa.it o telefonicamente al n. +39 055 821911 indicando SEMPRE il numero ordine di riferimento.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei beni tramite una dichiarazione esplicita, contenente i dati necessari all'individuazione dell'ordine, da inviare a Castelli del Grevepesa soc. coop. agr. a mezzo raccomandata con R.R. all’indirizzo di Via Gabbiano 34, località Ponte a Gabbiano, 50026 San Casciano Val di Pesa (FI).
In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente si impegna alla integrale restituzione, in condizioni inalterate e nella confezione originale, dei prodotti ricevuti; la restituzione dovrà essere effettuata entro 14 giorni dal momento in cui viene esercitato il diritto di recesso.
Il costo dovuto per la restituzione della merce rimane a carico del cliente.
I prodotti da restituire dovranno essere inviata a Castelli del Grevepesa soc. coop. agr. a mezzo raccomandata con R.R. all’indirizzo di Via Gabbiano 34, località Ponte a Gabbiano, 50026 San Casciano Val di Pesa (FI).
Ai sensi di quanto previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, come modificato dal D.lgs 21/2014, Castelli del Grevepesa soc. coop. agr. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione dei prodotti in conformità a quanto previsto nelle presenti Condizioni di Acquisto.
Il diritto di recesso è invece escluso per l'acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da Castelli del Grevepesa s.c.a. secondo le specifiche richieste del Cliente (vedi confezioni regalo per esempio) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Se il recesso è effettuato secondo le modalità e i termini di cui sopra, l'importo eventualmente già pagato per i prodotti è accreditato all'acquirente mediante lo stesso metodo di pagamento da lui utilizzato sul sito internet per portare a termine l’ordine.
ART. 12 – RIMBORSO
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, ed in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui la Castelli del Grevepesa s.c.a., ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente, riceve la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo: Via Gabbiano, 34 San Casciano Val di Pesa – FI.
Il rimborso è subordinato alla effettiva restituzione della merce integra e nella confezione originale.
In caso di restituzioni parziali, il rimborso sarà effettuato unicamente con riferimento alla merce effettivamente restituita, integra e nella confezione originale.
Le spese per la restituzione dei Prodotti alla Castelli del Grevepesa non sono rimborsabili e rimangono, per legge, a carico del cliente.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Castelli del Grevepesa s.c.a. inviando un'email a vinoteca@castellidelgrevepesa.it o via posta scrivendo a Castelli del Grevepesa s.c.a Via Gabbiano, 34 San Casciano Val di Pesa – FI
Castelli del Grevepesa soc. coop. agr. non assume alcuna responsabilità per disservizi o mancata esecuzione dell’ordine di acquisto imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, tra cui sono da comprendersi eventuali malfunzionamenti della rete internet.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del cliente, qualora ubicato nel territorio dello Stato Italiano.
Per tutto quanto non sia disposto e previsto dalle presenti Condizioni generali di vendita si rimanda a quanto previsto e disciplinato dalla legge italiana.

References: Art. 2

ART. 3

ART. 4

ART. 5

ART. 6

ART. 7

ART. 8

ART. 9

ART. 10

ART. 12