Source: https://www.stadtwerke-erfurt.de/pb/swe/evagdatenschutz
Timestamp: 2020-04-01 02:52:35+00:00

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/pb/swe/produkte+_+leistungen/stadtbahn+_+bus/evagdatenschutz
Mit diesen Hinweisen möchten wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Erfurter Verkehrsbetriebe AG nach der ab dem 25.05.2018 geltenden EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und die Ihnen danach zustehende Rechte, informieren.
E-Mail: evag@stadtwerke-erfurt.de
Telefon: 0631/564-4631
E-Mail: evag-datenschutz@stadtwerke-erfurt.de
Nähere Informationen zu den einzelnen Datenverarbeitungen haben wir für Sie nachfolgend zusammengestellt. Sie können sich darüber informieren,
• welche Daten wir speichern,
• zu welchen Zwecken wir Ihre Daten nutzen und
• wann wir Ihre Daten löschen.
Datenschutzhinweise zur Erfüllung der Informationspflichten nach Art. 13 und Art. 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zum Schutz der personenbezogenen Daten von natürlichen Personen für:
Pdf-Download Datenschutzbestimmungen ABO-Angebote
Durch das Ausfüllen des Antragsformulars haben Sie die Möglichkeit, mit uns einen Zeitkartenvertrag (z.B. ABO Plus, ABO Solo, ABO Mobil65) abzuschließen. Wenn Sie uns das Antragsformular ausgefüllt übergeben, werden wir die angegeben personenbezogenen Daten in unserem Datenverarbeitungssystem erfassen und speichern. Das Antragsformular wird durch uns digital archiviert und Ihren Daten im Datenverarbeitungssystem zugeordnet. Die von Ihnen angegebenen Daten werden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen verwendet. Hierzu gehört u.a.
die Einholung einer Bonitätsauskunft,
oder zur Erfüllung des Zeitkartenvertrages, dazu zählen beispielsweise
die Erstellung des elektronischer Fahrausweis (eFAW) oder
die verschlüsselte Übertragung der Bankverbindungsdaten an ein Finanzinstitut zum Zweck der monatlichen Abbuchung sowie
Serviceleistungen rund um das Zeitkartenabonnement.
Der Zweck der Datenverarbeitung besteht in der
Begründung von Verträgen und die Realisierung der sich aus diesen Verträgen ergebenden beiderseitigen Vertragspflichten,
Zielgruppenorientierte Marketingmaßnahmen,
zur Stammdatenaktualisierung, Beantwortung von Beschwerden im Rahmen des Vertrages (Beschwerdemanagement)
- In die Zusendung von Werbung
Art. 6 Abs. 1 Bst. b) DSGVO
- Abo-Monatskarte, elektronischer Fahrausweis (eFAW)
- die Einholung einer Bonitätsauskunft,
- die zivilrechtliche Beitreibung von Forderungen,
- die Zusendung von Direktwerbung,
- Analysen und Statistiken,
- die Erfüllung von Nachweispflichten und
- die bedarfsgerechte Gestaltung von Produkten
Folgende persönliche Angaben verarbeiten wir von Ihnen:
Jedermann; Kinder, mit Genehmigung der Erziehungsberechtigten; Unternehmen für ihre Mitarbeiter; eigene Mitarbeiter und ehemalige Mitarbeiter
Buchungen/Saldo Kundenkonto,
Produktnutzung,
Arbeitergeberdaten (fremd),
Erstattungs- und Verlustgründe,
Chipkarten-Nummer,
Kontoinhaber und
Bankdaten und
Gern zeigen wir Ihnen auf, wer im Rahmen der Verarbeitung, Ihre personenbezogenen Daten erhält. Wir sehen darin einen Beitrag, unsere Datenverarbeitung transparent zu gestalten. Ihre personenbezogenen Daten erhalten Dienstleister und Dritte:
zum Hosten der Daten,
zur Bereitstellung und Wartung der Infrastruktur,
zur Bereitstellung und Wartung der PC-Technik
zur Wartung, Update und Support der Software
für kaufmännische Tätigkeiten,
zur Analyse- und Statistikdarstellung der Abo-Verteilung im Stadtgebiet Erfurt,
für die Forderungsbeitreibung bei Zahlungsausfall des Kunden,
zur Einholung der Bonität des Kunden vor Vertragsabschluss,
zur Strafanzeigenerstellung,
zu Rückfragen zu Strafanzeigen,
zur Beweissicherung zur Aufklärung einer Straftat,
für Rückfragen zur Gültigkeit von geschlossenen Abo-Verträgen zwecks Bezuschussung bzw. Gültigkeit,
zum Druck der Abo-Monatskarten und Mahnungen und
zur Erstellung der eFAW + Anschreiben
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche oder tatsächliche Hindernisse entgegenstehen. Alle Unterlagen die für das Rechnungswesen von Bedeutung sind, werden zu Nachweiszwecken gegenüber der prüfenden Behörde 10 Jahre aufbewahrt. Innerhalb dieser gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist besteht kein Löschungsanspruch.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet Ihre personenbezogen Daten bereitzustellen.
Elektronischer Fahrausweis Die Karte.
Pdf-Download Datenschutzbestimmungen
„Die Karte.“ ist ein elektronischer Fahrausweis (eFAW) in Form einer Plastikkarte mit Chip. Dieser ersetzt zum Teil die Abo- oder Jahreskarten aus Wertmarkenpapier.
Da wir wissen, wie wichtig Ihnen der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist, möchten wir Sie über die technischen Besonderheiten und auf die Möglichkeiten hinweisen, mit denen auf der Chipkarte personenbezogene Daten verarbeitet und gespeichert werden können.
Funktionsweise und Art der personenbezogenen Daten
Die Chipkarte enthält einen RFID-Chip, welcher nicht aktiv sendet. Der Leseabstand beträgt max. 4 cm. Wird die Chipkarte an ein Lesegerät gehalten, wird der Chip aktiviert. In diesem Zustand überträgt die Chipkarte Daten, z.B. werden die Ticketinhalte von der Chipkarte zum Lesegerät übertragen. Sobald die Chipkarte jedoch vom Lesegerät entfernt wird, bricht die Übertragung automatisch ab.
Die Chipkarte speichert einen oder mehrere eFAW. In jedem eFAW sind
seine Nummer,
die Kennung des ausgebenden Verkehrsunternehmens,
die Nummer des Tarifprodukts mit der zeitlichen und räumlichen Gültigkeit,
der Zeitpunkt der Speicherung sowie
Daten zur Gewährleistung der sicheren Speicherung enthalten.
Bei einem persönlichen Ticket sind zusätzlich
der verfremdete Vor- und Nachname,
des Ticketinhabers gespeichert. Änderungen können ausschließlich durch das ausgebende Unternehmen durchgeführt werden.
Bei der Einstiegskontrolle im Bus oder bei der Kontrolle durch das Prüfpersonal wird mittels eines Gerätes der eFAW aus der Chipkarte gelesen sowie dessen zeitliche und räumliche Gültigkeit geprüft. Eine Kontrolle, bei der ggf. auch eine Sperrung ausgeführt wird, kann durch alle Verkehrsunternehmen erfolgen, die Partner im Verkehrsverbund Mittelthüringen sind.
Von den Kontrollsystemen der Verkehrsunternehmen im Verkehrsverbund Mittelthüringen werden keine Daten auf die Chipkarte geschrieben oder in Hintergrundsysteme übertragen, die auf einen Ort schließen lassen. Das Erstellen von Bewegungsprofilen ist somit ausgeschlossen. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass andere Verkehrsunternehmen in anderen Verbundräumen entsprechende Daten auf die Chipkarte schreiben. Dazu informieren Sie sich bitte bei den entsprechenden Verkehrsunternehmen.
Sie haben die Möglichkeit, in den Kundenzentren sowie über geeignete Smartphones, die auf der Chipkarte gespeicherten eFAW einzusehen.
Weitergabe und Übermittlung Ihrer persönlichen Daten
Ihre Daten werden nur an Dienstleister übermittelt, mit denen wir gemäß Art. 28 DSGVO einen Vertrag über eine Auftragsverarbeitung abgeschlossen haben.
Im Rahmen einer gesetzlich begründeten Auskunftspflicht übermitteln wir die Daten an die jeweilige Behörde (z.B. Straf-, Ermittlungs- oder Rechtsprechungsbehörde) Zur Geltendmachung von Schadenersatz- oder Forderungsansprüchen verwenden wir die Daten zur Stellung eines Strafantrages.
Rechte der Chipkarteninhaber mit eFAW
Die Verkehrsunternehmen im Verkehrsverbund Mittelthüringen haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um eine missbräuchliche Nutzung Ihrer Daten durch Dritte bei Verlust zu verhindern. Zugriff auf Chipkartendaten haben innerhalb der Verkehrsunternehmen nur die Personen, die mit der deren Bearbeitung betraut sind und zu den Anforderungen aus dem Datenschutz unterwiesen sind.
Als Inhaber der Chipkarte haben Sie einen gesetzlichen Anspruch darauf, zu erfahren, welche personenbezogenen Daten auf der Chipkarte und dem entsprechenden Hintergrundsystem gespeichert sind und zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden. Die entsprechenden Rechte auf Auskunft stehen Ihnen gemäß Art. 15 DSGVO zu. Für den Fall, dass die Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht, diese Daten berichtigen (Art. 16 DSGVO), löschen (Art. 17 DSGVO) oder sperren (Art. 18 DSGVO) zulassen. Dabei sind gesetzliche Aufbewahrungsfristen zu beachten.
Um von Ihren Rechten nach der DSGVO Gebrauch zu machen, wenden Sie sich bitte an die Erfurter Verkehrsbetriebe AG unter den o.g. Kontaktdaten. Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO. Dies ist in Thüringen der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (TLfDI), Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt (www.tlfdi.de).
Die Nutzung oder Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung ist im gesamten Verkehrsverbund Mittelthüringen nicht vorgesehen bzw. erfolgt nur, sofern Sie in diese Nutzung ausdrücklich eingewilligt haben. Gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO können Sie der Nutzung jederzeit widersprechen.
Maßnahmen bei Verlust und Zerstörung der Chipkarte
Wenn Sie den Verlust, die Zerstörung oder eine missbräuchliche Verwendung Ihrer Chipkarte feststellen, müssen Sie sich eine Ersatzkarte ausstellen lassen. Dazu wenden Sie sich bitte an das Kundenzentrum des ausgebenden Verkehrsunternehmens. Mit der Ausstellung der Ersatzkarte erfolgt automatisch eine Sperrung der verloren gegangenen, zerstörten oder missbräuchlich verwendeten Chipkarte. Die Ausgabe einer Ersatzkarte ist mit einer Gebühr belegt. Im Falle einer missbräuchlichen
Kommentiert [AK1]: Das verstehe ich nicht! Forderungsansprüche treibe ich zusammen mit einem Inkassounternehmen ein. Schadenersatz mache ich doch auch zivilrechtlich geltend. Was hat der Schadenersatz- /Forderungsansprüche mit einem Strafantrag zu tun?
Verwendung der Chipkarte sollten Sie als Inhaber zudem unverzüglich Strafanzeige bei der Polizei erstatten.
Für Fragen zur Chipkarte steht Ihnen das VMT-Servicetelefon gern zur Verfügung. Sie haben folgende Kontaktmöglichkeiten:
Mo – Fr: 6 – 21 Uhr; Sa/So und Feiertage: 9 – 17 Uhr
Die Rechtmäßigkeit des Umganges mit Ihren personenbezogenen Daten, die Einhaltung der Prinzipien von Datenvermeidung und Datensparsamkeit, die getroffenen Sicherungsmaßnahmen sowie die Wahrung Ihrer Datenschutz- rechte werden durch die Datenschutzbeauftragten der Verkehrsunternehmen regelmäßig geprüft.
Bei individuellen datenschutzrelevanten Fragen können Sie auch an den Datenschutzbeauftragen der Erfurter Verkehrsbetriebe AG direkt wenden.
Recht auf Widerruf der Einwilligung bei einer Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Bst.) a
Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Erfurter Verkehrsbetriebe AG mittels einer entsprechenden Erklärung eingewilligt haben, können Sie die Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung wird durch diesen nicht berührt. Ihren Widerruf richten Sie bitte an o.g. Kontaktdaten.
Im Rahmen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO. Dies ist in Thüringen der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt (www.tlfdi.de).
Woher bekommen wir Ihre Daten
Ihre Daten erhalten wir in den meisten Fällen von Ihnen selbst oder von Ihrem beauftragten. Wir bekommen auch Daten von z.B. Ermittlungsbehörden oder Versicherungen oder entnehmen die Daten öffentlichen Quellen.
Ihre personenbezogenen Daten werden NICHT für einen anderen Zweck weiterverarbeitet. Sollten personenbezogene Daten für einen anderen Zweck weiterverarbeitet werden als den, für den sie erhoben wurden, werden wir Sie vorher über die Zweckänderung informieren, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wenn Sie während einer Fahrausweiskontrolle ohne oder mit ungültigen Fahrausweis angetroffen werden, erheben wir Ihre Daten zur Prüfung/ Bearbeitung oder Durchsetzung des erhöhten Beförderungsentgeltes.
Erfassung und Forderungsbeitreibung des erhöhten Beförderungsentgeltes sowie der Vertragstrafen von Kunden
Art. 6 Abs. 1 Bst. c) DSGVO
- der Forderungsanspruch aus § 631 BGB,
- die VMT-Beförderungsbedingungen und
- die VMT-Tarifbestimmungen.
- für Analysen und Statistiken,
- zur Erfüllung von Nachweispflichten,
- zur Durchführung des Forderungsmanagements,
- für die Abgabe an ein beauftragtes Inkassounternehmen,
- zur Geltendmachung zivilrechtlicher Ansprüche,
- für die Stellung von Strafanzeigen und
- zur Aufklärung von Straftaten
vollständige Adressdaten,
Kontrollmedium (z.B. BPA),
Fahrzeugnutzung (Linie, Tag, Uhrzeit),
ggfs. Personenbeschreibung
zur Bereitstellung und Wartung der PC-Technik,
für Update und Support der Software,
für kaufmännische Tätigkeiten, zur Fahrausweiskontrolle,
zur Forderungsbeitreibung bei Zahlungsausfall des Kunden,
gemäß einer übergeordneter Rechtsvorschrift,
zum Druck der Mahnungen,
für Analyse- und Statistikdarstellung der EBE-Verteilung im Stadtgebiet Erfurt (Adresdaten auf Stadtgebietsebene)
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist gesetzlich vorgeschrieben.
Soweit wir die personenbezogenen Daten nicht erhalten, müssen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen Ihre Identität polizeilich feststellen lassen.
EVAG-App „Erfurt Mobil“
Die Erfurt-Mobil App (nachfolgend als EVAG-App bezeichnet) der Erfurter Verkehrsbetriebe AG (EVAG) ermöglicht die Fahrplanauskunft, Meldungen zum Verkehrsablauf und den Ticketkauf (siehe Datenschutzerklärung Handy-Ticket) mit dem Smartphone.
Der Zweck der Datenverarbeitung besteht in
der Auskunft über unser Verkehrsangebot, Abfahrtszeiten, Haltestellen
der Information rund um unser Verkehrsangebot (Meldungen, Verspätungen, Zusatzverkehre, usw.)
dem Erwerb von Fahrausweisen
der Kundenbindung und dem Kundenservice
der Qualitätssicherung, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung der App
Erstellung von Statistiken und Analysen auf der Grundlage anonymisierter Daten.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung gemäß
- in die Nutzung der Push-Dienste,
- in die Nutzung der Standortfreigabe,
- zur Funktionserfüllung der App und
- in die Erfassung von Benutzeraktivitäten (Analyse, Statistik);
unser berechtigtes Interesse gemäß
Art. 6 Abs. 1 Bst. f) DSGVO, die aufgrund einer Interessenabwägung von uns oder Dritten erfolgt, z. B.:
- Maßnahmen zur Weiterentwicklung der App und um diese nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen,
- zur Fehlerbehebung innerhalb der App und
- technische Daten (z.B. Mobiles Endgerät, Betriebssystem oder Uhrzeit der Nutzung) um die allgemeinen Funktionsfähigkeit der App zu gewährleisten.
Von der App angefragte Systemberechtigungen dienen ausschließlich dem ordnungsgemäßen Betrieb der App und ihrer Funktionen.
Die von Ihnen erklärte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dazu können Sie bspw. in den Einstellungen der App die Zustimmung der Ortungsfreigabe, der Nutzung des Push-Dienstes oder der Erfassung der Benutzeraktivitäten wieder deaktivieren. Die Nutzung der Grundfunktionen dieser App ist auch ohne Erhebung von personenbezogene Daten möglich. Lediglich Servicefunktionen wie z.B. die Anzeige der nächstgelegenen Haltestelle oder die Information über Störungen im Verkehrsablauf sind dann nicht möglich.
Wir setzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen - Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unserer EVAG-App Google Analytics for Firebase, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) ein. Hierzu wird bei einem Absturz der EVAG-App ein Bericht ohne personenbezogene Daten übermittelt. Als Rechtsgrundlage dient hier Art. 6 Abs. 1 Bst. f) DSGVO. Die durch Google erzeugten Informationen über Benutzung der EVAG-App durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können entweder bei der Erstinstallation oder später, für die Zukunft, im Menüpunkt Einstellungen mittels eines Schiebereglers selbst entscheiden, ob Google Analytics for Firebase verwendet wird. Google ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten. Hier nachzulesen. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unserer EVAG-App durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb der EVAG-App zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung dieser EVAG-App verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir setzen Google Analytics for Firebase nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Die von der EVAG-App übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Die Einbindung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Bst. a) DSGVO. Sie erfolgt, um unsere EVAG-App nutzerfreundlicher und interessanter zu gestalten.
Nutzer können für ausgewählte Funktionen eine Standortbestimmung mittels der Ortungsfunktion ihres Smartphones durchführen. So wird z.B. bei der Nutzung der nächstgelegenen Haltestelle diese automatisch ermittelt.
Die EVAG-App kann Ihren Standort ermitteln, wenn Sie dieser Freigabe in den Einstellungen Ihres Betriebssystems zugestimmt haben. Bei der Installation der App können Sie diese Freigabe – unter dem Menüpunkt Eingabe - danach jederzeit aktivieren und wieder deaktivieren.
Durch den Nutzer bestellte Mitteilungen (Push Notifications)
Sie können den Empfang sog. Push-Benachrichtigungen aktivieren. Dadurch wird ein Push-Token erstellt. Der Dienst wird angeboten durch die OneSignal Inc. 2194 Esperanca Avenue, Santa Clara, CA 95054, USA (im Folgenden "OneSignal"). Die Datenschutzinformationen und weitere Informationen von OneSignal finden Sie hier. Den Dienst verwenden wir, um Ihnen ortsbezogene Push-Benachrichtigungen (z.B. Störungen im Verkehrsablauf) senden zu können. Den Dienst können Sie jederzeit unter Einstellungen aktivieren bzw. deaktivieren. Dabei können Sie wählen ob Sie die Push-Benachrichtigungen „immer“ oder nur „in der Nähe von Erfurt“ empfangen möchten. Stimmen Sie der Standortbestimmung zu, so greift die App auch auf Ihren Standort zu, selbst wenn Sie gerade nicht aktiv in der App sind, um Ihnen weiterhin Push-Nachrichten zu senden. Eine Nutzung der App ist auch ohne Push-Benachrichtigungen möglich.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Bst. a) DSGVO) in den Empfang der Push-Nachrichten.
Sollte einmal etwas mit der App nicht in Ordnung sein, oder wollen Sie mit dem Entwickler der App in Verbindung treten, so haben die Möglichkeit über die Auswahl Informationen / Feedback zur App eine Mail an die Entwickler zu schicken.
Bei der Auswahl des Buttons „Feedback geben“ werden die Daten:
das verwendete Gerät/ Modell,
die Version des Betriebssystems,
und die personenbezogene Daten:
die Mail Adresse,
sofern Sie der Standortfreigabe zugestimmt haben - der Ort, an dem Sie sich befinden, wenn Sie die Mail versenden und
sofern Sie der Zusendung von Push-Nachrichten zugestimmt haben – der erzeugte Push-Token.
automatisch in das Textfeld der Mail übernommen.
Diese Daten helfen uns, Fehler in der App zu beheben oder die App benutzerfreundlicher zu gestalten. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, können diese Daten vor dem Senden aus der Mail löschen. Die Übertragung Ihrer Mail erfolgt mit den Einstellungen Ihres Mail-Programmes. Sofern Sie keine Verschlüsselung in Ihrem Mail Programm eingestellt haben, werden die Daten unverschlüsselt versendet. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Bst. a) DSGVO) in die Versendung der Mail.
Notwendige Berechtigungen der Erfurt-Mobil-App
Berechtigungen, die nach aktuellem Entwicklungsstand verwendet werden:
INTERNET (Daten aus dem Internet abrufen/Zugriff auf alle Netzwerke): Wird benötigt um die Fahrplandaten zu laden, den Ticketkauf abzuwickeln, die Backend-Kommunikation zu gewährleisten.
WRITE_EXTERNAL_STORAGE (ändern von Daten auf einer Speicherkarte) : Wird benötigt, falls die App auf einer SD-Karte installiert werden soll
Wir übermitteln zu keinem Zeitpunkt, ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis, Ihre persönlichen Daten an Dritte, es sei denn wir sind dazu aufgrund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet. Allerdings können wir von Diensten Dritter Gebrauch machen, um Ihnen die App und ihre Funktionen zur Verfügung zu stellen. Soweit ein Dienstleister in unserem Auftrag handelt haben wir mit diesem einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art.28 DSGVO abgeschlossen.
Bitte beachten Sie die Punkte - Push Notifications - und - Google Analytics für Firebase -.
Datensicherheit bei der EVAG-App Nutzung
Ihre personenbezogenen Daten werden während der Übertragung (z. B. beim Ticketkauf, Aufruf anderer Webseiten aus der EVAG-App, oder Mail-Versand) durch entsprechende Verschlüsselungsverfahren wie beispielsweise Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS) geschützt. Wenn Ihre Daten durch uns verarbeitet werden, nutzen wir dazu Technologien und Einrichtungen, in denen der Zugriff durch wirksame technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen beschränkt ist.
Sie können durch eine Deinstallation der Erfurt-App und anschließenden Neustart des Smartphones, Ihre Daten löschen.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für die APP „Erfurt-Mobil“ nicht erforderlich.
Einige Services, wie z.B. die Ermittlung der ihrem Standort am nächsten gelegenen Haltestelle, oder Push-Informationen zum Verkehrsablauf inkl. Störungen, sind nicht möglich.
Facebook-Seite EVAG Erfurt
Die Erfurter Verkehrsbetriebe AG (EVAG) nimmt die Diskussion um den Datenschutz in sozialen Netzwerken sehr ernst. Es ist gegenwärtig rechtlich nicht abschließend geklärt, ob und inwieweit Facebook seine Dienste im Einklang mit europäischen datenschutzrechtlichen Bestimmungen anbietet. Facebook selbst hat eine Überarbeitung seiner Nutzungsbedingungen bzw. Richtlinien bekanntgegeben. Sobald sich hierzu für den Betrieb unserer Unternehmensseite neue und rechtlich gesicherte Gesichtspunkte ergeben, werden wir diese unverzüglich aufgreifen. Bitte prüfen Sie bis dahin sorgfältig, welche persönlichen Daten Sie Facebook über die Nutzung unserer Unternehmensseite zur Verfügung stellen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob und welche persönlichen Daten Sie Facebook zur Kenntnis geben möchten, sollten Sie immer auf anderem Wege Kontakt mit uns aufnehmen:
Verantwortliche für unsere Facebook-Seite
Die Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO finden Sie hier https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Diese Vereinbarung wurde von Facebook Irland Ltd. zur Verfügung gestellt. Durch die Nutzung von Facebook wird diese Vereinbarung akzeptiert.
Wir betreiben die Facebook-Seite EVAG Erfurt, um auf unsere Dienstleistungen und unser Unternehmen aufmerksam zu machen und um mit Ihnen als Besucher und Benutzer der Facebook-Seite EVAG Erfurt sowie unserer Webseite in Kontakt zu treten. Weitere Informationen über uns sowie über unsere Dienstleistungen erhalten Sie auf unserer Webseite unter https://www.evag-erfurt.de.
Wir als Betreiber der Facebook-Seite EVAG Erfurt haben kein Interesse an der Erhebung und weiteren Verarbeitung Ihrer individuellen personenbezogenen Daten zu Analyse- oder Marketingzwecken. Weiterführende Hinweise zu unserem Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Webseite unter https://www.stadtwerke-erfurt.de/datenschutz.
Der Betrieb der Facebook-Seite EVAG Erfurt unter Einbezug der Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Nutzer erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer zeitgemäßen und unterstützenden Informations- und Interaktionsmöglichkeit für und mit unseren Nutzern und Besuchern gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO.
Eine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a) DSGVO für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten kann nur durch Facebook technisch eingeholt werden. Eine solche Einwilligungsmöglichkeit bietet Facebook derzeit nicht an.
Die Übermittlung und weitere Verarbeitung personenbezogener Daten der Benutzer in Drittländer, wie z.B. die USA, sowie die damit verbundenen eventuellen Risiken für die Benutzer können von uns als Betreiber der Facebook-Seite EVAG Erfurt nicht ausgeschlossen werden.
Über die sogenannten „Insights“ der Facebook-Seite EVAG Erfurt sind statistische Daten unterschiedlicher Kategorien für uns abrufbar. Diese Statistiken werden durch Facebook erzeugt und bereitgestellt. Auf die Erzeugung und Darstellung haben wir als Betreiber der Seite keinen Einfluss. Wir können diese Funktion nicht abstellen oder die Erzeugung und Verarbeitung der Daten nicht verhindern. Für einen wählbaren Zeitraum sowie jeweils für die Kategorien Fans, Abonnenten, erreichte Personen und interagierende Personen werden uns bezogen auf unsere Facebook-Seite EVAG Erfurt nachfolgende Daten durch Facebook bereitgestellt:
Wir nutzen diese in aggregierter Form verfügbaren Daten, um unsere Beiträge und Aktivitäten auf unserer Facebook-Seite EVAG Erfurt für die Benutzer attraktiver zu machen. So nutzen wir z.B. die Verteilungen nach Alter und Geschlecht für eine angepasste Ansprache und die bevorzugten Besuchszeiten der Nutzer für eine zeitlich optimierte Planung unserer Beiträge. Informationen über die Art der verwendeten Endgeräte von Besuchern helfen uns dabei, die Beiträge optisch-gestalterisch daran anzupassen. Entsprechend der Facebook-Nutzungsbedingungen, denen jeder Benutzer im Rahmen der Erstellung eines Facebook-Profils zugestimmt hat, können wir die Abonnenten und Fans der Seite identifizieren und deren Profile sowie weitere geteilte Informationen von ihnen einsehen.
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über bei Facebook zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung dieser Daten. Ebenfalls haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Schließlich haben Sie auch das Recht, sich über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Facebook bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Werden Auskunftsfragen an uns als Seitenbetreiber gestellt, sind wir durch die Zusatzvereinbarung mit Facebook verpflichtet, diese Anfragen – gleich ob von Privatpersonen oder Behörden – innerhalb von 7 Tagen an Facebook weiterzuleiten. Dieses ergibt sich ebenfalls aus dem o.g. Controller Addendum
Sollten Sie dabei Unterstützung benötigen oder anderweitige Fragen haben, dann kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter evag-marketing@stadtwerke-erfurt.de. Wenn Sie die hier beschriebenen Datenverarbeitungen zukünftig nicht mehr wünschen, dann heben Sie bitte durch Nutzung der Funktion „Diese Seite gefällt mir nicht mehr“ die Verbindung Ihres Benutzer-Profils zu unserer Seite auf.
Facebook-Gewinnspiel EVAG Erfurt
Auf unserer EVAG-Facebookseite führen wir in unregelmäßigen Abständen bzw. zu gewissen Anlässen Gewinnspiele durch.
Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Durchführung/Abwicklung eines Gewinnspieles
Hierfür werden die vom Betroffenen angegebenen personenbezogenen Daten verwendet. Die Teilnahme am Gewinnspiel erfolgt freiwillig, ohne Kopplung an sonstige Leistungen. Eine darüberhinausgehende Nutzung der Daten erfolgt nur, wenn der Betroffenen seine Einwilligung zu diesem Zwecke erteilt hat.
Die Gewinner werden mit ihrem Facebook-Profilnamen veröffentlicht.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland oder eine internationale Organisation übermittelt. Eine gewerbliche Nutzung der Daten erfolgt über die genannten Zwecke hinaus nicht.
Die Daten der Gewinner werden nach Einlösen des Gewinnes bei der EVAG gelöscht. Alle anderen erhoben Daten werden nach der Beendigung des Gewinnspiels bei der EVAG gelöscht. Eine Löschung der Daten auf Facebook durch die EVAG ist nicht möglich.
Sollte einmal etwas in unseren Fahrzeugen vergessen oder liegengelassen werden, und wird diese Fundsache bei unserem Fahrer abgeben, so erheben wir die Daten des Finders, sofern dieser Anspruch auf Finderlohn erhebt und die Daten des Eigentümers bei Abholung der Fundsache.
Der Zweck der Datenverarbeitung ist die
Organisation und Sicherstellung von Fundsachen gem. BGB, ggf. Herausgabe an den Verlierer.
für die Daten des Finders:
- die Einwilligung sofern der Finder Finderlohn beansprucht
- in Verbindung mit § 978 BGB - Fund in öffentlicher Behörde oder Verkehrsanstalt
Sofern Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zweck der Geltendmachung von Finderlohn eingewilligt haben, können Sie jederzeit, ohne Angabe von Gründen Ihre Einwilligung für die Zukunft widerrufen. Eine Info an die verantwortliche Stelle (Kontaktdaten siehe oben) reicht dazu aus.
Gern zeigen wir Ihnen auf, wer im Rahmen der Verarbeitung Ihre personenbezogenen Daten erhält. Wir sehen darin einen Beitrag, unsere Datenverarbeitung transparent zu gestalten. Ihre personenbezogenen Daten erhalten:
Fachabteilungen der verantwortlichen Stelle,
die Stadt Erfurt – Fundbüro -, Bürgermeister-Wagner-Straße 1, 99084 Erfurt und
die Polizeibehörden in Fällen von aufgefundenem Diebesgut.
für die Daten des Eigentümer der Fundsache/ oder Abholbevollmächtigten
- Vollständige Adresse und vollständiger Name (das berechtigte Interesse des Dritten liegt in der Geltendmachung bzw. Durchsetzung des Finderlohns)
der Finder erhält die Angaben zum Eigentümer
Die Daten werden für acht Monate gespeichert und dann gelöscht.
Gemäß HGB und AO sind wir dazu verpflichtet, u.a. Geschäftsbriefe oder Unterlagen mit steuerrelevanten Inhalt aufzubewahren. Die Aufbewahrungsfrist beträgt nach § 257 HGB 10 Jahre und nach § 147 AO ebenfalls zehn Jahre. Innerhalb dieser gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist besteht kein Löschungsanspruch.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist für die Ausgabe der Fundsache erforderlich.
Wenn wir die Daten nicht erhalten, können wir die Fundsache nicht zurückgeben. Bei minderjährigen Empfangsberechtigten werden die Daten der Erziehungsberechtigten erfasst.
Ferienplatzbuchung Karlshagen (Usedom)
Genießen Sie Ihren Urlaub zwischen Ostsee und Peenestrom, in einem kleinen Ort am nordöstlichen Rand der Insel Usedom.
die Realisierung der sich aus diesem Vertrag ergebenden beiderseitigen Vertragspflichten und
die Service-Befragung mittels Fragebogen.
- die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung in die Befragung
- die Verarbeitung ist für die wechselseitige Erfüllung eines Vertrages, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, speziell § 631 BGB, erforderlich
- für die Zusendung von Direktwerbungfür Analysen und Statistiken
- zur Erfüllung von Nachweispflichten
Grad der Behinderung (wenn GdB über 80% - wegen Entfall der Kurtaxe der Gemeinde Karlshagen)
Anzahl und Alter von mitreisenden Kindern
Gern zeigen wir Ihnen auf, wer im Rahmen der verbindlichen Ferienplatzbuchung Ihre personenbezogenen Daten erhält. Wir sehen darin einen Beitrag, unsere Datenverarbeitung transparent zu gestalten.
Der Eigenbetrieb „Tourismus und Wirtschaft“ erhält Ihre Daten auf Grund einer satzungsgemäß begründeten Auskunftspflicht gemäß § 7 Kurabgabensatzung der Gemeinde Karlshagen.
Der – „Der Profi“ - Hausmeisterservice Oliver Bartschies; Hauptstraße 39a; 17449 Karlshagen für die Objektbetreuung.
Die Daten werden nach Beendigung des Mietvertrages und Erledigung der beiderseitigen Vertragspflichten archiviert, so dass nur noch ein Zugriff auf die Daten für steuerliche oder betriebliche Prüfzwecke besteht. Kommt kein Vertrag zustande, so werden die Daten nach 6 Monaten gelöscht. Die Frist beginnt mit dem Ablauf des Halbjahres, in dem die Aufzeichnungen entstanden sind.
Gemäß HGB und AO sind wir dazu verpflichtet, u.a. Geschäftsbriefe oder Unterlagen mit steuerrelevanten Inhalt aufzubewahren. Die Aufbewahrungsfrist beträgt nach § 257 HGB 10 Jahre und nach § 147 AO ebenfalls zehn Jahre.
Innerhalb dieser gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist besteht kein Löschungsanspruch.
Die Bereitstellung der genannten personenbezogenen Daten ist für einen Vertragsabschluss erforderlich.
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, eine Ferienplatzbuchung mit Ihnen zu schließen oder diesen auszuführen.
Für Veranstaltungen oder sonstige Anlässe können Sie ganz bequem Ihre eigene Straßenbahn oder Ihren eigenen Bus chartern. Ihnen stehen verschiedene Straßenbahn- oder Bustypen zur Verfügung.
zur Begründung eines Werkvertrages – Anmietung von Fahrzeugen,
zur Realisierung der sich aus diesem Vertrag ergebenden beiderseitigen Vertragspflichten und
zur Kundenbindung und zum Kundenservice
- Analysen, Statistiken, Systemsicherheitstests
- Erfüllung von Nachweispflichten
- für die Zusendung von Direktwerbung
- Durchführung des Forderungsmanagements und ggf. die Abgabe an ein beauftragtes Inkassounternehmen
- Vertriebskooperationen mit dem VMT und weiteren Verkehrsunternehmen im Verbund
im Rahmen der Bonitätsprüfung die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden,
bei Zahlungsstörungen die infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden,
im Rahmen einer Auftragsverarbeitung unsere Dienstleister für die Wartung der IT-Server, die Bereitstellung der IT-Infrastruktur und IT-Wartung (Wartung und Serverdienste), für Post- und Logistik und für die buchhalterische Aufgaben.
Die Daten werden nach Wegfall des Zwecks – hier Beendigung des Mietvertrages und Erledigung der beiderseitigen Vertragspflichten archiviert, so dass nur noch ein Zugriff auf die Daten für steuerliche oder betriebliche Prüfzwecke besteht.
Die Videoaufzeichnung in unseren Straßenbahnen und Bussen, im Mobilitätszentrum und auf dem Busbahnhof dienen der Sicherheit unserer Mitarbeiter, unserer Fahrgäste und dem Schutz des Eigentumes.
Der Zweck der Datenverarbeitung, der gleichzeitig unser berechtigtes Interesse begründet, besteht in der:
verbesserten Strafverfolgung bei Vandalismus, Körperverletzung, sexueller Belästigung, Eigentumsdelikten oder anderer strafrechtlich relevanter Delikte
Beweissicherung von strafbaren Handlungen, zivilrechtlichen Ansprüchen und Forderungen.
Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung für die Videoüberwachung ist
Art. 6 Abs. 1 Bst. f) DSGVO.
Die Bereiche in denen eine Videoaufzeichnung erfolgt, sind mit folgendem Piktogramm gekennzeichnet:
Gern zeigen wir Ihnen auf, wer im Rahmen der Videoüberwachung Ihre personenbezogenen Daten erhält. Wir sehen darin einen Beitrag, unsere Datenverarbeitung transparent zu gestalten. Ihre personenbezogenen Daten erhalten:
auf Grund einer übergeordneten Rechtsvorschrift die Strafverfolgungs-/ und Rechtsprechungsbehörden,
im Rahmen der Beweissicherung die Strafverfolgungs-/ und Rechtsprechungsbehörden und
weitere Fachabteilungen der verantwortlichen Stelle.
Aufzeichnungen von Kameras werden maximal 3 Tage gespeichert. Danach werden diese selbsttätig überschrieben.
Dienen Videoaufzeichnungen als Beweismittel für die straf- oder zivilrechtliche Verfolgung, werden diese entsprechend der geltenden Verjährungsvorschriften gelöscht.
Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, ist eine Nutzung unserer Fahrzeuge, oder ein Betreten unserer Betriebsanlagen und des Mobilitätszentrums nicht möglich. Jede Person im Erfassungsbereich einer Kamera muss mit der Verarbeitung ihrer Daten rechnen.
Unfall - Schaden - Forderungsmanagement
Klärung von etwaigen Fahrgastansprüchen
Regulierung von aktiven und passiven Schadenersatzansprüchen
Regulierung von Körperverletzungen
Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO
die Verarbeitung erfolgt auf Grund folgender berechtigter Interessen:
- Geltendmachung rechtlicher Ansprüche (materielle Schadenersatzforderung)
- Regulierung von Versicherungsangelegenheiten
Art. 9 Abs. 2 Bst. a DSGVO
die Verarbeitung erfolgt auf Grund ausdrücklicher freiwilliger Einwilligung zur
- Geltendmachung immaterieller Ansprüche des Betroffenen,
- Begründung von Forderungen des Betroffenen,
Art. 9 Abs. 2 Bst. f DSGVO
- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.
Folgende persönlichen Angaben verarbeiten wir von Ihnen
- Geschlecht, Name, Vorname
- Adressdaten, Geburtsdatum,
- Arbeitszeit, Qualifikationen etc.
- Arbeitgeberdaten
- Fahrzeugdaten (amtl. Kennzeichen usw.)
- persönliche Mitteilungen
- Aussagen und Stellungnahmen
- Unfallbeschreibung, Vorfallbeschreibung
- Fotos von Unfällen (Unfallfotos mit Personen und Fahrzeugen)
Zeugen, Gutachter, Sachverständige u.a. mit der Abwicklung des Schaden beauftragte
Gern zeigen wir Ihnen auf, wer im Rahmen der Erfüllung des Forderungsmanagements Ihre personenbezogenen Daten erhält. Wir sehen darin einen Beitrag, unsere Datenverarbeitung transparent zu gestalten. Ihre personenbezogenen Daten erhalten:
im Rahmen einer Auftragsverarbeitung unsere Dienstleister für die IT-Netzstruktur, für Post- und Logistik sowie für die Anwendungsbetreuung (Wartung und Serverdienste),
im Rahmen einer übergeordneten Rechtsvorschrift: Strafverfolgungs-/ und Rechtsprechungsbehörden,
Polizeibehörden und Staatsanwaltschaften zur Stellung eines Strafantrages und
im Rahmen der Regulierung und Sachverhaltsprüfung, Forderungsprüfung, Schadenfeststellung: Versicherungen, Gutachter, Krankenkassen.
Eine aktuelle Übersicht unserer Dienstleister erhalten Sie unter http://www.stadtwerke-erfurt.de/ds-dienstleister oder in unserem EVAG-Mobilitätszentrum am Anger.
Wir erheben personenbezogene Daten grundsätzlich bei den Betroffenen direkt. Werden die Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben, stammen diese u.a. aus folgenden Quellen:
Behörden (Polizei, Staatsanwaltschaften, Gerichte),
Versicherungen, Krankenkassen und
Die Falldaten werden nach Wegfall des Zwecks– hier Regulierung des Schadens/ der Forderung – archiviert. Nach 3 Jahren bei materiellen Forderungen und nach 5 Jahren bei immateriellen Forderungen (z.B. Schmerzensgeld) werden die Daten archiviert. Die Frist zur Archivierung beginnt mit dem Ablauf des Jahres, in dem die Aufzeichnungen entstanden sind. Die Löschung der Daten lehnt sich an die Regelungen des BGB zu den Verjährungsfristen an. Gemäß HGB und AO sind wir dazu verpflichtet, u.a. Geschäftsbriefe oder Unterlagen mit steuerrelevanten Inhalt aufzubewahren. Die Aufbewahrungsfrist beträgt nach § 257 HGB 10 Jahre und nach § 147 AO ebenfalls 10 Jahre. Innerhalb dieser gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfrist besteht kein Löschungsanspruch.
Es besteht ein gesetzlich begründetes Informationsrecht, welches eingeklagt werden kann.
Die Auseinandersetzung mit Kundenrückmeldungen als Bestandteil des Qualitätsmanagements nimmt in jedem innovativen Unternehmen einen hohen Stellenwert ein, da eine professionelle Bearbeitung von Anfragen, Anregungen, Beschwerden, Hinweisen und Loben unentbehrlich geworden ist.
Aufnahme, Umgang und Antwort auf Beschwerden und Reklamationen und
für Anregungen bezüglich der Leistungen und der Anlagen (z. B. Haltestellen und Fahrzeuge)der EVAG.
- die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung
- für Statistik und Analyse auf der Grundlage anonymisierter Daten,
- zur Erledigung des Anfrage/ Beschwerdegrundes und
Gern zeigen wir Ihnen auf, wer im Rahmen der Erfüllung des Beschwerdemanagements Ihre personenbezogenen Daten erhält. Wir sehen darin einen Beitrag, unsere Datenverarbeitung transparent zu gestalten. Ihre personenbezogenen Daten erhalten:
Zur Erledigung/ Bearbeitung der Anfrage/ Beschwerde: die jeweiligen Fachabteilungen der verantwortlichen Stelle
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erfüllung des Zwecks, zu dem sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, mit Ausnahme solcher Daten, die wir zur Erfüllung gesetzlicher (z. B. steuer- oder handelsrechtlicher) Aufbewahrungsfristen (derzeit 10 Jahre) weiter vorhalten müssen (z. B. Rechnungen). Die Daten, die nur reinen Beschwerde bzw. Informationscharakter haben werden nach 6 Monaten gelöscht.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich erforderlich.
Die Digitalisierung macht auch vor dem öffentlichen Personennahverkehr nicht halt. Wir bieten daher in Zusammenarbeit mit dem VDV und der HanseCom das Handyticket Deutschland zum Erwerb von Fahrausweisen an.
Administration des Online-Handyticketkontos und Abschluss eines Vertrages zum Kauf von HandyTickets
Einwilligung in die Reichweitenmessung
- die Verarbeitung ist für die wechselseitige Erfüllung eines Vertrags, speziell § 631 BGB (Werkvertrag), erforderlich
- zur Sicherung von Beweismitteln zur Aufklärung strafbaren Handlungen
Name und vollständige Adresse (gilt nicht für Prepaid),
Geburtsdatum (gilt nicht für Prepaid),
gewünschtes Bezahlverfahren,
Bankverbindung mit IBAN (im Falle Zahlungsweise SEPA-Lastschrift),
Kreditkartendaten (im Falle Zahlungsweise Kreditkarte),
gültiges Kontrollmedium (z.B. Personalausweis, Kreditkarte, girocard etc.)
Bereitstellung und Wartung der PC-Technik,
für den Zahlungsverkehr als Finanzdienstleister,
Servicedienstleistungen/ Kundenbetreuung und
aufgrund einer Rechtsvorschrift.
Die EVAG speichert Informationen über Personen nur für eine bestimmte Zeit, nämlich solange, wie deren Speicherung i.S.d. Art. 17 Abs. 1 a) DSGVO notwendig ist. Personenbezogene Daten werden 12 Monate nach Kündigung und Abschluss aller Transaktionen archiviert, danach sind diese nicht mehr einsehbar. Die Archivierungszeit richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. An die Stelle der Löschung tritt die Sperrung, sofern rechtliche oder tatsächliche Hindernisse entgegenstehen. Alle Unterlagen, die für das Rechnungswesen von Bedeutung sind, werden zu Nachweiszwecken gegenüber der prüfenden Behörde 10 Jahre aufbewahrt.
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet Ihre personenbezogen Daten bereitzustellen. Die Folgen Ihrer Nichtbereitstellung sind: Ein Vertrag kann nicht abgeschlossen werden
CheckIn - CheckOut App „FAIRTIQ"
Bei der CheckIn – CheckOut App „FAIRTIQ“ arbeiten die Erfurter Verkehrsbetriebe AG (EVAG) und die FAIRTIQ AG (FAIRTIQ) eng zusammen. Dies betrifft auch die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Dazu wurde ein Vertrag über eine gemeinsame Verantwortung zwischen den Parteien geschlossen. Das wesentliche dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen hier zur Verfügung.
Kontrolle/ Prüfung und
einer elektronischen Fahrkarte zur Nutzung im VMT-Verbundgebiet
- die Verwendung der Mail Adresse für die Versendung von Marketinginformationen (z.B. Newsletter) und der Rechnung
- die Leistungserbringung,
- die Abrechnung,
- die Kontrolle/ Prüfung und
- den Kundendienst
die Zusendung von Direktwerbung,
die Erfüllung von Nachweispflichten,
die zivilrechtliche Beitreibung von Forderungen und
die bedarfsgerechte Gestaltung von Produkten
mobile Telefonnummer,
FAIRTIQ Kontostatus,
Chiffrierter Vor und Zuname,
Bahncard Rabattierung,
Angabe 1. oder 2. Klasse,
Zeitstempel des CheckIn,
Zeitstempel des CheckOut,
Zeitstempel der Übertragung des Registrierungsformulars,
Rückschluss ob FAIRTIQ Kunde und
Schriftwechsel im Kundendienst
zur Erstellung des Prüftickets,
zur Verrechnung der Leistungen an den Endkunden (Acquirer),
auf Grund einer Rechtsvorschrift,
zur Forderungsbeitreibung und
Ihre personenbezogenen Daten werden an ein Drittland
im Rahmen der gemeinsame Verantwortlichkeit,
zur Sicherstellung des Registrierungsprozesses,
für die Routenermittlung,
für die Fahrtkostenberechnung und
für die BestPrice Berechnung
Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DS-GVO).
Die Folgen Ihrer Nichtbereitstellung sind: Eine Nutzung der FAIRTIQ App ist nicht möglich

References: Art. 13
 Art. 14

Art. 6
 Art. 28
 Art. 15
 Art. 77
 Art. 7
 Art. 6
 Art. 77

Art. 6
 § 631

Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art.28
 Art. 26
 Art. 6
 Art. 6
 § 978
 § 257
 § 147
 § 631
 § 7
 § 257
 § 147

Art. 6

Art. 6

Art. 9

Art. 9
 § 257
 § 147
 § 631
 Art. 17