Source: http://webspecialista.com/diseno-web-seo/condiciones-de-contratacion-alojamiento-web
Timestamp: 2013-05-18 12:32:27+00:00

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Condiciones de contratación alojamiento web | Webspecialista
Entra, echa un vistazo, y pregúntanos todo lo que necesites saber.	Condiciones de contratación alojamiento web	De una parte, Paigar Tecnologías de la Información S.L. con CIF: B95624250, propietaria y responsable del dominio www.webspecialista.com; domiciliada en Bilbao (Vizcaya - 48007), Avenida Maurice Ravel 12 y con dirección de correo electrónico Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
(en adelante, "Webspecialista") sitio web de hospedaje web y registro de dominios, de otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación (en adelante, “Cliente”) que aparece en www.webspecialista.com con los datos exigidos y con el que Webspecialista establece una actividad comercial a través de este contrato.
El Cliente conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El Cliente será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por Webspecialista, bien para su uso particular como para su reventa si el servicio referido así lo permite.
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones de los diversos servicios/planes de alojamiento que Webspecialista ha desarrollado y ofrece en la web www.webspecialista.com.
Ambas partes, Webspecialista y Cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes clausulas:
SERVICIOS AFECTADOS POR ESTE CONTRATO: Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a los siguientes servicios/planes de alojamiento:
Y cualquier otro servicio que se ofrezca en la web www.webspecialista.com.
Las características técnicas y precios de los servicios/planes de alojamiento que se manifiestan en la web www.webspecialista.com prevalecerán sobre lo recogido en este contrato y serán considerados válidos los que en cada momento se encuentren publicados en la web www.webspecialista.com. Se entenderá notificado cualquier cambio que afecte a los servicios/planes de alojamiento o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicación de dichos cambios en la web de Webspecialista www.webspecialista.com
ENTRADA EN VIGOR, DURACIÓN, PRÓRROGA, PRECIO DE LOS SERVICIOS/PLANES, FORMAS DE PAGO Y FACTURACION: Por la disposición del servicio/plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado a Webspecialista el precio correspondiente a cada servicio/plan de alojamiento determinado en www.webspecialista.com. En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.
Las cantidades publicadas en www.webspecialista.com están sujetas a los impuestos correspondientes.
Webspecialista no efectuará ninguna operación sobre el pedido hasta que no se haya recibido el pago del mismo. Considerará efectivo el pago cuando la entidad bancaria lo acredite.
Webspecialista no se responsabiliza de los problemas que se deriven por la imposibilidad de la identificación del pago realizado por el cliente, como por ejemplo que no se indique el dominio o referencia del pedido, que la entidad bancaria no lo identifique correctamente, etc
El pago de los servicios/planes de alojamiento tienen periocidad anual.
El pago se realizará por adelantado a través de Tansferencia Bancaria o Domiciliación Bancaria, esta última exclusivamente utilizable para la renovación de cualquier plan contratado con anterioridad a Webspecialista.
Webspecialista no emitirá facturas por correo ordinario a sus clientes, únicamente se emitirán facturas del servicio contratado a través de correo electrónico. El cliente dispondrá únicamente como comprobante de compra/contratación, el resguardo emitido por su banco al realizar la transferencia bancaria a Webspecialista.
Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, Webspecialista cobrará una tarifa adicional de 6,00 euros.
Webspecialista se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago. Si transcurren 3 días a partir de la fecha de pago y no se efectúa el desembolso, los servicios se desconectaran y quedaran off-line. Si transcurridos 7 días no se hubiera recibido el pago, los servicios se cancelarán definitivamente por incumplimiento de contrato, no responsabilizandose Webspecialista de la posible perdida de datos.
La cuantía de los precios estipulados en la web www.webspecialista.com podrá ser objeto de revisión por parte de Webspecialista. Si Webspecialista llevara a cabo un cambio en los precios de los servicios/planes de alojamiento, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a Webspecialista mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedará resuelto el contrato y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación del nuevo precio.
Los pagos realizados a Webspecialista por cualquiera de los servicios contratados en ningún caso serán desembolsados, salvo que Webspecialista no puediera prestar el servicio contratado. La baja voluntaria, o desconexión por parte de Webspecialista del servicio/plan por incumplimiento de alguna de estas condiciones de uso no supondrá un desembolso por parte de Webspecialista.
Si por cualquier razón ajena a Webspecialista el cliente abonara una cantidad superior a la estipulada en la contratación o renovación de un determinado servicio, la cantidad extra no será desembolsada en ningún caso, quedando dicha cantidad en deposito para futuras contrataciones o renovaciones.
El contrato se prorrogará tácitamente con el pago de la siguiente factura, y no se dará por finalizado mientras el cliente no manifieste por e-mail, con una antelación mínima de 15 días y con las indicaciones de autentificación exigidos por Webspecialista, la baja del mismo.
CAMBIO DE PLANES Y UTILIZACION DE RECURSOS: El cliente que tiene contratado un servicio/plan de alojamiento con Webspecialista puede cambiar a otro servicio/plan de alojamiento bien sea de características, recursos y aplicaciones superiores al servicio/plan del que ya dispone o inferiores.
Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en los servicios/planes de alojamiento, podrá solicitarse el pago de los recursos y aplicaciones superados o solicitados conforme a los precios vigentes en la url www.webspecialista.com
Webspecialista se reserva el derecho a exigir el depósito de una fianza al cliente cuya transferencia supere los Gbytes/mes adjudicados al servicio/plan de alojamiento contratado. La cuantía de la fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia que Webspecialista estime que dicho sitio web podrá alcanzar mensualmente.
OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE WEBSPECIALISTA:
En sus relaciones con el cliente, Webspecialista deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe.Webspecialista se compromete a ofrecer, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que el alojamiento de los servicios/planes ofrecidos por Webspecialista pueda desarrollarse durante 24 horas al día, 7 días a la semana de la manera más segura posible a excepción de las incidencias que se produzcan fuera del control de Webspecialista. Además, en este sentido Webspecialista se reserva el derecho a interrumpir temporalmente el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios.
Webspecialista no puede garantizar que la disponibilidad de los servicios/planes de alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. El cliente acepta soportar riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, por que los programas usados son técnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.
Al compartir los servicios/planes de alojamiento una misma máquina con otros servicios/planes de alojamiento, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales Webspecialista no se responsabiliza.
El cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Webspecialista por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.
Los servicios/planes de alojamiento son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, Webspecialista se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor. A tal efecto, Webspecialista realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de mala fe o de manera continuada, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio/plan de alojamiento.
Webspecialista no está obligado a realizar copias de seguridad de los contenidos alojados en los servicios/planes de hosting, no responsabilizándose de la pérdida o del borrado accidental de los datos. Por todo ello, el cliente esta obligado a realizar sus propias copias de seguridad o backups.
En ningún caso Webspecialista acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios/planes de alojamiento por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
El acceso y uso de los servicios/planes de alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que Webspecialista no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
Webspecialista se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. Es de vital importancia que el cliente tenga actualizado y operativo su dirección e-mail, podrá modificar su e-mail a través de Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla
Webspecialista no se responsabiliza:
De las intrusiones de terceros en el servicio del cliente aunque Webspecialista haya establecido medidas razonables de protección.
Webspecialista ofrecerá asistencia técnica referente al funcionamiento de los servicios/planes contratados por el cliente. Existiendo inciWebspecialistadencias técnicas a las cuales no podrá prestar asistencia. No ofreciéndose soporte técnico en los siguientes casos:
Cuestiones referentes a configuración y usabilidadad de servicios ofrecidos por terceros y ajenos a Webspecialista. Las cuestiones referentes a estos servicios deberán dirigirse al prestador del servicio en cuestión. Cuestiones referentes a la instalación de scripts o funcionamiento de scripts instalados por el cliente en su cuenta. Estas cuestiones deberán dirigirse directamente hacia el vendedor o desarrollador del script. Nuestro equipo técnico no ofrecerá asistencia relativa a la modificación del código o programación de scripts que no fueron creados por Webspecialista. Aun así Webspecialista asesorará por iniciativa propia en la edición de programación en cuanto a instalación inicial se refiere, aunque no se garantizará resultados positivos. Nuestro equipo de soporte asesorará al cliente recomendándole recursos que le sean de ayuda en la resolución final de incidencias que queden fuera de las competencias de Webspecialista.
La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de Webspecialista, resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
El envio de más de 500 correos por día y dominio está totalmente prohibido, independientemente de la naturaleza de lo correos enviados. Redes de IRC: Está absolutamente prohibido el alojar un servidor IRC que sea parte de o que esté conectado a cualquier otra Red o servidor de IRC. Los servidores que se encuentren conectándose o sea parte de estas Redes serán inmediatamente removidos de nuestra Red sin previo aviso. La distribución de cualquier tipo de música o video sin el permiso de Webspecialista.
Webspecialista suministra planes de alojamiento que permiten utilizar scripts CGI, PHP y otros programas ejecutables. Dichos scripts utilizan muchos más recursos del sistema que las simples páginas html, por lo que se imponen determinadas restricciones a la utilización de estas funcionalidades. Los scripts deben consumir una cantidad aceptable de recursos del sistema. Los scripts que utilicen muchos ciclos de CPU y mucho espacio de memoria RAM deberán suspenderse o se podrán aplicar gastos adicionales. Webspecialista hará todo lo posible para avisar a los clientes que utilicen scripts si consumen un porcentaje demasiado elevado de recursos del sistema, antes de suspender su servicio. Sin embargo, si los scripts causan problemas a los demás clientes o éstos consumen demasiados recursos, el servicio podrá interrumpirse sin previo aviso. Sin derecho por parte del cliente a reembolso alguno.
Webspecialista se reserva el derecho de borrar de sus servidores cualquier cuenta que no cumpla estas condiciones de uso, sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.
Vigilar el tamaño de la transferencia y espacio en disco con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con Webspecialista, ya que constituye el medio de comunicación preferente de Webspecialista para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato los une. Si cambiara la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación el cliente se obliga a comunicar el cambio a Webspecialista en el plazo máximo de 5 días de manera que no quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes. Webspecialista se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. Es de vital importancia que el cliente tenga actualizado y operativo su dirección e-mail. El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control, área de clientes o cualquier tipo de clave que el servicio necesitara. El uso de estos datos y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente.
El cliente indemnizará a Webspecialista por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de Webspecialista, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de Webspecialista. Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad contratados por Webspecialista como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
Webspecialista no efectuará ninguna operación para la asignación y registro del Nombre de Dominio a su favor hasta que no se haya recibido el pago del mismo. Se considerará efectivo el pago cuando la entidad bancaria lo acredite.
Si Webspecialista recibe dos pedidos sobre el mismo nombre de dominio, se tramitará primero el que sea pagado antes.
Los costes por el registro de nombres de dominio serán los fijados en www.webspecialista.com en cada momento y para cada tipo de nombre de dominio.
Webspecialista no actuará como un árbitro para resoluciones de disputas entre el solicitante y terceras partes por el uso del nombre de dominio.
Webspecialista comunicará por e-mail la expiración del registro del correspondiente dominio con suficiente antelación. Es responsabilidad del cliente mantener su e-mail de contacto actualizado. Webspecialista no se responsabiliza de los problemas que se deriven del hecho de no recibir ninguna notificación de renovación.
Webspecialista no se responsabiliza ante la imposibilidad de asignación del dominio al cliente por razones técnicas, no disponibilidad del dominio una vez comprobado el pago o por cualquier otra razón no achacable a Webspecialista.
Autoriza a Webspecialista (en lo sucesivo, “el Agente Registrador”) para actuar por su cuenta ante RED.ES (en adelante, indistintamente, “el Registro” o “la Autoridad de Asignación”), y para realizar todas las actuaciones necesarias para la asignación y renovación del nombre de dominios ‘.es’ (en adelante, “el Nombre de Dominio”), incluyendo la recepción de las correspondientes comunicaciones.
El Agente Registrador y Webspecialista le han informado adecuadamente y está al corriente de las normas y procedimientos vigentes, términos y condiciones, tarifas y forma de pago y requisitos técnicos establecidos para el registro de nombres de dominio bajo ".es” con la mediación de un Agente Registrador acreditado, y los acepta en su totalidad. En particular, el Solicitante declara conocer las normas, procedimientos, términos y condiciones para el Registro de un Nombre de Dominio bajo ".es", cuyo contenido se encuentra disponible en la URL: www.nic.es
Se compromete a mantener siempre actualizada la información facilitada en esta solicitud, comunicando cualquier cambio al Agente Registrador y a Webspecialista, que informará a Red.es siempre que haya modificaciones en cualquiera de los datos que deben ser remitidos al Registro. El incumplimiento de esta obligación puede dar lugar a que el Nombre de Dominio sea dado de baja (por ejemplo, por imposibilidad de comunicar con las personas que figuran como responsables del nombre de dominio, al no haber comunicado en la forma establecida el cambio de sus datos de contacto o cambios de responsables).
Conoce y asume que los derechos de acceso y rectificación podrán ejercerse directamente frente a Webspecialista o al Agente Registrador. Los derechos de cancelación y oposición únicamente podrán ejercerse previa la renuncia al nombre de dominio solicitado puesto que el tratamiento de los datos personales por parte de Red.es es necesario para la asignación y renovación del nombre de dominio.
El cliente acepta y autoriza a Webspecialista a comunicar a la Entidad de Registro eNom, Inc -con dirección postal: 2002 156th Ave. NE, Suite #300 Unigard Park, McKinley Building Bellevue, WA 98007 - USA (en adelante "Enom"); y a ICANN, los datos consignados como obligatorios que resulten necesarios para la inscripción y mantenimiento del nombre de dominio en el registro pertinente, y para sean incorporados en los Directorios propios que cada una de ellas gestiona, así como también, para que tales datos sean incorporados en el Directorio propio de Webspecialista y puesto a disposición del público (“Whois”) mediante incorporación en el sitio web http://www.webspecialista.com.
El cliente consiente, y en su caso, quien actúe en su representación como contacto técnico, administrativo y/o de facturación, que sus datos de carácter personal pueden ser cedidos a las entidades mencionadas y aquellas otras participantes en el proceso de registro, que puedan colaborar con Webspecialista y/o con dichas entidades.
(1) Nombre completo, dirección, e-mail, número de teléfono, y en su caso números de fax del cliente. (2) Nombre de una persona autorizada de contacto si el cliente es una persona jurídica o ente administrativo, y, en su caso de la persona, de contacto responsable de tareas administrativas y /o de facturación; (3) Direcciones IP del servidor primario y cualesquiera servidores secundarios; (4) Cualquier referencia adicional relativa al nombre de dominio que debiera aparecer en la base de datos Whois.
El cliente puede acceder a sus datos y requerir, en cualquier momento, una copia de estos que estén en posesión de Webspecialista o de las Entidades de Registro Enom responsables, para su revisión, modificación o actualización.
Webspecialista no se hace responsable del uso que las Entidades de Registro o del acceso y uso que terceros puedan hacer de la información del cliente de acceso libre a través de Internet.
Webspecialista no se responsabiliza de los posibles errores ocasionados por otras entidades participantes en todo el proceso de registro y asignación del dominio.
El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes: a) Mutuo Acuerdo de las partes. b) Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas. c) Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato. d) Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.
Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolución del contrato, Webspecialista se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio/plan de alojamiento contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.
En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a Webspecialista y frente a terceros.
Conforme a lo estipulado en el artículo 29 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se entendera que el lugar de formalización del contrato es: - La residencia habitual del cliente siempre que este tenga la condición de consumidor y resida en España. - La residencia de Webspecialista para el resto de clientes. En cualquier caso, mediante la aceptación del contrato, el cliente renuncia de manera expresa a cualquier fuero expreso que le pudiera corresponder, sometiéndose a la legislación común española.
Webspecialista es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relación con el servicio/plan de alojamiento contratado, así como de los programas de ordenador necesarios para su implementación y la información que ésta obtenga sobre el mismo. El cliente debe respetar los programas de uso por terceros puestos a su disposición por Webspecialista aunque fueran gratuitos. El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del servicio/plan de alojamiento, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y únicamente para la duración del mismo. Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitará autorización por escrito por parte de Webspecialista.

References: resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 29