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Timestamp: 2019-08-17 14:36:48+00:00

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· Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.
Estas condiciones generales, en adelante, "Las Condiciones Generales", regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, en adelante, "los Clientes", de la página Web ubicada en la url http://www.sismo-soluciones.com propiedad de Sismo soluciones S.L., con domicilio social en C/ Managua, 13 Jerez de la Frontera (España), y provisto de CIF B18599928, en adelante "Sismo Soluciones". Los Clientes, tanto vía web como por email y/o fax aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Sismo Soluciones pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@sismo-soluciones.com para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, NO VIGENTE, DEROGADA POR LEY 3/2014 DE 27 MARZO, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su reglamento de desarrollo contenido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, NO VIGENTE, DEROGADA POR LEY 3/2014 DE 27 MARZO, al Real Decreto 110/2015, de 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma, así como a cualquier otra norma que sustituya a las anteriores o sean de aplicación en España.
Sismo Soluciones podrá modificar las Condiciones Generales, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.sismo-soluciones.com. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.sismo-soluciones.com, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. Sismo Soluciones podrá modificar en cualquier momento las Condiciones Generales con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.sismo-soluciones.com. Mediante dicha modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.sismo-soluciones.com, se entenderá por cumplido el deber de notificación por lo que se recomienda a los Clientes la consulta periódica de las mismas.
Los productos de Sismo Soluciones que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web y/u otro medio, conceden el derecho de devolución en los catorce días (naturales) siguientes a la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje o correctamente empaquetados, documentación, etc. y en perfecto estado.
Sismo Soluciones hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Sismo Soluciones, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, Sismo Soluciones le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
La responsabilidad civil de Sismo Soluciones por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Sismo Soluciones por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en Sismo Soluciones así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a Sismo Soluciones.
8.1 INTRODUCCIÓN Y PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
Sismo Soluciones se compromete a procesar los datos de acuerdo con sus responsabilidades contenidas en el Reglamento General de Protección de Datos.
El propósito de esta política es definir los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) tal y como los aplica Sismo Soluciones; clarificar las responsabilidades y deberes y establecer la estructura dentro de la que los datos serán establecidos.
Los datos personales recogidos mediante autorización del usuario serán automáticamente procesados e incorporados en los archivos pertinentes. El propósito de este tratamiento de los datos es mantener la relación contractual con Sismo Soluciones y además la gestión, administración, expansión y mejora de los servicios a los que el usuario decide registrarse. Mientras que también permiten la transferencia electrónica de la información técnica, operacional y comercial sobre los productos y servicios ofrecidos por Sismo Soluciones.
El usuario garantiza que los datos personales proporcionados a Sismo Soluciones son veraces, y es responsable de comunicar cualquier cambio respecto a los mismos.
El artículo 5 del RGPD requiere que los datos personales sean:
a. tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado («licitud, lealtad y transparencia»);
b. recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines; de acuerdo con el artículo 89, apartado 1, el tratamiento ulterior de los datos personales con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica e histórica o fines estadísticos no se considerará incompatible con los fines iniciales («limitación de la finalidad»);
d. exactos y, si fuera necesario, actualizados; se adoptarán todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan («exactitud»);
e. mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales; los datos personales podrán conservarse durante períodos más largos siempre que se traten exclusivamente con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, de conformidad con el artículo 89, apartado 1, sin perjuicio de la aplicación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas que impone el presente Reglamento a fin de proteger los derechos y libertades del interesado («limitación del plazo de conservación»);
f. tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas u organizativas apropiadas («integridad y confidencialidad»).
Esta política se aplica a todos los datos personales procesados por Sismo Soluciones.
El formato en el que los datos personales son recogidos puede ser en forma de copia impresa o datos electrónicos.
Datos personales son toda información que pueda ser atribuida a un individuo identificable, incluyendo nombres, direcciones de correo electrónico, etc. Otras categorías de datos además requieren una protección reforzada, por ejemplo los datos bancarios.
Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales y tales peticiones hechas a Sismo Soluciones deberán ser resueltas de manera oportuna.
8.3 FINES GENERALES
Todos los datos recogidos por Sismo Soluciones deben ser procesados bajo alguno de los siguientes fundamentos legales: consentimiento, contrato, obligación legal, intereses vitales, interés público o intereses legítimos.
Cuando las comunicaciones se envíen a las personas en base a su consentimiento, la opción de los usuarios de revocar su consentimiento deberá estar claramente disponible y los sistemas deberán estar implementados para asegurar que dicha revocación se refleje adecuadamente en los sistemas de Sismo Soluciones.
8.4 MINIMIZACIÓN DE LOS DATOS
Sismo Soluciones deberá asegurar que todos los datos personales son adecuados, relevantes y están limitados a lo necesario en relación con los propósitos para los que han sido recogidos.
8.5 DIVULGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES
Sismo Soluciones solo divulgará sus datos personales a terceros cuando así lo requiera la Ley, cuando usted haya dado su consentimiento específico o en el siguiente caso:
- a las compañías o proveedores con los que nos comprometemos a procesar los datos en nuestro nombre. De ser así, nos aseguraremos de que se implementen las medidas necesarias para proteger sus datos personales, tales como un acuerdo de intercambio de datos.
8.6 DERECHOS DE LOS USUARIOS INCLUYENDO EL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN Y EL DERECHO A LA CORRECCIÓN
Usted tiene una serie de derecho bajo el RGPD, incluyendo el derecho a:
· rectificar cualquier imprecisión en los datos que guardamos de usted,
· al olvido en algunas circunstancias, que son que sus datos sean borrados de los sistemas en los que procesamos su información personal,
· a restringir el procesamiento de sus datos personales en ciertas formas,
· a obtener una copia de sus datos en un formato electrónico usado normalmente,
· a retirar el consentimiento donde éste sea la base legal para nuestro procesamiento y
· a oponerse al procesamiento de algunos de sus datos personales.
· Usted tiene el derecho de pedir que le digamos qué datos personales guardamos sobre usted, lo que se conoce como solicitud de acceso.
Cookies son archivos que se quedan en su equipo para recoger información estándar sobre el registro y el comportamiento de los visitantes de una web. Esto nos ayuda a comprender el comportamiento del visitante, a recordar sus preferencias y a mejorar la experiencia del usuario. Para más información sobre las cookies por favor diríjase a la “Política de Cookies” de Sismo Soluciones.
8.8 CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sismo Soluciones revisa regularmente su política de privacidad y ésta fue actualizada por última vez en mayo de 2018.
En particular, dado que el Reglamento General de Protección de Datos es una novedad y su alcance sobre el procesamiento de los datos todavía tiene que ser totalmente comprendido, Sismo Soluciones puede revisar y actualizar este aviso. Una actualización será publicada en nuestra web.
a. Sismo Soluciones deberá asegurar que todos los datos personales sean almacenados de forma segura empleando un software moderno y actualizado.
b. El acceso a los datos personales estará limitado al personal que necesite acceder a los mismos y se empleará la seguridad apropiada para evitar el intercambio no autorizado de información.
8.10 INCUMPLIMIENTO
En caso de incumplimiento de seguridad que lleve a una destrucción accidental o ilegal, a la perdida, alteración, divulgación no autorizada, o acceso a los datos personales, Sismo Soluciones deberá evaluar el riesgo de los derechos y libertades de los usuarios, y denunciará debidamente tal incumplimiento.
Por favor visite “Formas de envío y de Pago” para más información sobre los precios y formas de pago.
El vendedor responde de las incidencias cubiertas por la garantía que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. No obstante:
Si la incidencia se manifiesta durante los seis (6) primeros meses desde la entrega del producto, se presume que dicha deficiencia existía cuando se entregó aquel. Corresponde a Sismo Soluciones examinar el producto para comprobar si el defecto existía.
A partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que el defecto existía en el momento de la entrega del bien.
El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de las incidencias en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella. Si el usuario efectúa la comunicación pasados esos meses, éste no pierde el derecho que comprende la garantía de su producto pero correrá con los gastos ocasionados así como los daños y perjuicios causados a Sismo por ese retraso.
En aquellas incidencias que estén cubiertas por la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos, siempre bajo el criterio de Sismo Soluciones.
· Si se ha detectado manipulación externa a Sismo-Soluciones.
· Si se proporciona al equipo un uso distinto al contratado podrá suponer la pérdida de garantía del producto y/o soporte técnico.
El Cliente hará uso de la mercancía conforme al manual de uso e instrucciones del fabricante. Sismo Soluciones no será responsable de cualesquiera daños y perjuicios del Cliente, o cualesquiera terceros, derivados de la falta de observación de las instrucciones contenidas en el manual de uso o Normas de Seguridad de la mercancía. Sismo Soluciones no se hace responsable de la incorrecta configuración o instalaciones o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por www.sismo-soluciones.com
La garantía quedará inválida bajo las siguientes circunstancias: Golpes y/o transporte inadecuado, instalaciones defectuosas y/o errores de instalación, instalación y/o conexión de elementos periféricos no compatibles con el producto, tensión de alimentación inadecuada, manipulación por personal distinto del servicio técnico de Sismo Soluciones o del fabricante, o manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control, culpa o negligencia del Cliente o tercero, o desgaste normal por el uso, daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc. afecten o no al suministro eléctrico; incidencias debidas a problemas con software o con virus informáticos.
Para llevar a cabo las reparaciones Sismo Soluciones podrá remplazar partes o bien la unidad entera según estime oportuno. La clasificación de la avería, y si queda o no cubierta por la garantía, corresponderá a Sismo Soluciones. Toda reparación deberá estar autorizada por Sismo Soluciones. Los gastos del transporte para enviar productos defectuosos correrán a cargo y riesgo del cliente. Se devolverá el producto, una vez reparado: a portes debidos siempre que esté fuera de garantía o si hay que enviarlo fuera de España.
El envío por parte del cliente deberá ser en el mismo embalaje en el que lo recibió, no siendo nunca responsable Sismo Soluciones del estado y recepción del envío por parte del cliente. Si se trata del envío de parte de un pedido (un módulo que forma parte del pedido, una parte específica de un módulo, etc.) el cliente tiene que tomar las medidas necesarias para asegurar el correcto embalaje del producto y su envío en perfectas condiciones. En todo caso el cliente debe esperar la confirmación de Sismo antes de manipular el producto previo a su envío. El incumplimiento de esto podrá derivar en la invalidación de la garantía.
En caso de falta de conformidad de las especificaciones del producto con las indicadas por el fabricante o reclamaciones por defectos o vicios manifiestos en los materiales o mano de obra, calidad, cantidad u otros, el Cliente deberá comunicárselo por escrito a Sismo Soluciones, por medio que deje constancia de su recepción.
Sismo Soluciones podrá requerirle la presentación de una copia de la factura y una descripción detallada de los defectos. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente. En caso de que el fabricante disponga de un servicio técnico para su producto, el Cliente podrá dirigirse a éste directamente.
13.1 CAMBIOS DE PRODUCTO
Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, y en este caso Sismo Soluciones le entregará un bono que podrá ser usado, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante PayPal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
13.2 ANULACIÓN DEL PEDIDO
Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido, Sismo Soluciones, le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique.
Si el Cliente anula pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por Sismo Soluciones para el Cliente, Sismo Soluciones podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.
13.3 DEVOLUCIONES
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato y proceder a la devolución de los bienes en perfecto estado en el plazo de 14 días naturales contados a partir del día en que reciba los bienes.
En tal caso, Sismo Soluciones, le canjeará el importe pagado por un bono por el mismo importe EXCEPTO EL IMPORTE DEL ENVÍO, que podrá canjear en un plazo de un mes, desde la fecha de recepción de la devolución, por cualquier otro producto de igual importe, superior o inferior o bien le reembolsará el importe. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado mediante la misma forma de pago con la que realizó la compra del producto.
A la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.
No se admitirán devoluciones de mercancía pasados catorce (14) días naturales, desde la recepción del Producto, para su abono.
Nos debe enviar un correo electrónico a info@sismo-soluciones.com, para que le asignemos un número de devolución.
Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible, así como cualquier otro documento que le sea solicitado, y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a:
Sismo Soluciones S.L., C/ Batalla de Cardela, esquina C/ Roma
En tal caso, no se admitirá la devolución de los siguientes productos:
· Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente, solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente de acuerdo al apartado c del artículo 103 de la mencionada Ley.
· Productos que hayan sido desprecintados por parte del cliente sin confirmación expresa y por escrito de Sismo Soluciones
13.4 PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En este caso Sismo Soluciones, actuará según las garantías de los fabricantes y RMA, citados en el los ptos. 12 y 13 de las presentes condiciones de compra y teniendo en cuenta la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como la relativa a la ISO 13406-2 sobre las pantallas de plasma.
13.5 MAL USO DEL PRODUCTO
· Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.
· Si el / los productos suministrados por Sismo Soluciones, resultan dañados como consecuencia de una incorrecta configuración o instalación por parte del cliente de software, hardware o periféricos.
· Si el/los productos suministrados por Sismo Soluciones, resultan dañados por un componente no suministrado por Sismo Soluciones
· Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.
· No se admitirán devoluciones en las ventas de productos que puedan ser reproducidas o copiadas inmediatamente.
14 FORMAS DE ENVÍO
Por favor visite “Formas de envío y Pago” para más información sobre los métodos de envío.
Por favor visite “Formas de envío y de pago” para más información sobre los plazos de entrega.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 5
 artículo 89
 artículo 89
 artículo 102
 Real Decreto 
 artículo 103
 Real Decreto