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Timestamp: 2020-08-13 23:48:14+00:00

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<Política de tratamiento de datos e información personal de Würth Colombia S.A. - Wurth Colombia
Política de tratamiento de datos e información personal de Würth Colombia S.A.
Dentro de las políticas, fines, propósitos y objetivos de WURTH COLOMBIA S.A., la protección, integridad, conservación, responsabilidad de los datos personales de las personas naturales o jurídicas que hayan tenido o tengan relaciones de cualquier naturaleza con nuestra compañía, es muy importante, en consecuencia, hemos diseñado un marco de políticas de información a través de la cual se ejercerán los derechos y obligaciones contenidos en la Ley 1266 de 2008, sus decretos reglamentarios y, en especial, la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario.
TITULO I. CONDICIONES GENERALES
ARTÍCULO 1. AMBITO DE APLICACIÓN.- Las políticas, principios y fines contenidos en el presente documento se aplicarán a los datos personales registrados en cualquier base de datos de WURTH COLOMBIA S.A.
ARTÍCULO 2. LEY APLICABLE.- Este documento se elaboró teniendo en cuenta los derechos contenidos en los artículo 15 y 20 de la Constitución Política, así como las disposiciones contenidas en la Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012.
ARTÍCULO 3.- OBJETO.- Con el presente documento se da cabal y estricto cumplimiento a lo dispuesto en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, el cual regula los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, en este caso WURTH COLOMBIA S.A., dentro de los cuales se encuentra el de adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
Así mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo, divulgación y tratamiento de los datos de carácter personal que posee WURTH COLOMBIA S.A, con el fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data y datos personales en el marco de lo establecido no solo en la Ley 1581 de 2012 sino en la Ley 1266 de 2008.
ARTÍCULO 4.- DEFINICIONES.- Para efectos de la aplicación de las reglas contenidas en el presente documento y atendiendo a los fines y principios de la Ley 1581 de 2012 así como los de WURTH COLOMBIA S.A se entiende por:
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. Para el efecto concreto se entiende por tal las contenidas y derivadas de clientes, clasificados, publicidad on line y off line, usuarios de los portales web de propiedad de WURTH COLOMBIA S.A., clientes de cualquiera de los productos o servicios que presta el WURTH COLOMBIA S.A., participantes en sorteos y concursos que suministren sus datos;
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos. Para acceder a los servicios y beneficios de WURTH COLMBIA S.A. deberá suministrar voluntaria y libremente, sus datos ciertos, no sensibles de identificación personal, como es: nombre, apellidos, identificación, edad, género, teléfono, dirección física y electrónica, país, ciudad etc,; por lo tanto, usted asume los riesgos que se derivan de entregar esta información en un medio como internet, el cual está sometido a diversas variables –ataques de terceros, fallas técnicas o tecnológicas, entre otras.
ARTÍCULO 5. PRINCIPIOS.- Los principios que se establecen a continuación, constituyen los parámetros generales que serán respetados por WURTH COLOMBIA S.A. en los procesos de recolección, uso y tratamiento de datos personales.
Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por WURTH COLOMBIA
S.A. debe obedecer a una finalidad legítima de la cual debe ser informada al Titular, la cual se encuentra expresamente establecida en el presente documento;
Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de WURTH COLOMBIA S.A. en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de WURTH COLOMBIA S.A. se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
CAPÍTULO II DISPOSICIONES ESPECÍFICAS
ARTÍCULO 6. AUTORIZACIÓN. La recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de WURTH COLOMBIA S.A. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. WURTH COLOMBIA S.A., en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
ARTÍCULO 7. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. La autorización puede
constar en un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. La autorización será emitida o presentada por WURTH COLOMBIA S.A. y será puesto a disposición del titular previo o concomitante con la recolección o tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2102.
Los fines esenciales para los cuales será utilizada la información, sin que sea taxativo, son:
Proveer los servicios o bienes por usted requeridos.
ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada
utilizar los datos suministrados en campañas de comunicación, divulgación y promoción de productos, actividades o servicios desarrollados como parte de estrategias comerciales
utilizarlos para fines administrativos o comerciales tales como: investigación de mercados, análisis estadísticos, realización de encuestas sobre satisfacción y ofrecimiento o reconocimiento de beneficios propios
conservar registros históricos y mantener contacto con los titulares de los datos personales con el fin de usarlos en la comercialización o transferencias de los productos ofrecidos
Mantenerlo informado sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con lo que usted ha contratado o adquirido.
verificar, comprobar o validar los datos suministrados
estudiar y analizar la información entregada para el seguimiento y mejoramiento de los productos, el servicio y la atención dentro del territorio nacional
entregar la información recolectada a terceros con los que se contrate el almacenamiento y administración de los datos personales bajo los estándares de seguridad y confidencialidad exigidos por la ley o con quienes se realice actos o contratos en donde sea necesario hacer transferencia total o parcial de la información contendía en las bases de datos
transferir los datos personales a cualquier país o servidor en otro país
Cumplir con las obligaciones contraídas con usted como cliente de WURTH COLOMBIA S.A.
comunicar y permitir el acceso a los datos personales suministrados a terceros proveedores de servicios de apoyo general o específico
vinculación como contratista o proveedor
Informar los cambios que se presenten en nuestros productos o servicios
Evaluar la calidad del servicios o de os bienes suministrados.
celebración, ejecución y gestión de las propuestas de negocios y contratos objeto de los servicios prestados
reportes a las centrales de riesgo por incumplimiento de las obligaciones financieras derivadas de la relación comercial y cuyo ámbito de aplicación se encuentra contenido en la Ley 1266 de 2008.
Para qué recoge los datos (las finalidades del tratamiento expuestas en el presente artículo)
ARTÍCULO 8. EVIDENCIA DE LA AUTORIZACIÓN. WURTH COLOMBIA S.A. Adoptará las medidas
necesarias para mantener registros de cuándo y cómo obtuvieron autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.
ARTÍCULO 9. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. De conformidad con lo
establecido en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a WURTH COLOMBIA S.A., en su condición de responsable del tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada a WURTH COLOMBIA S.A., en su condición de Responsable del Tratamiento
Ser informado por WURTH COLOMBIA S.A. previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales;
ARTÍCULO 10. DEBERES de WURTH COLOMBIA S.A. EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS
DATOS PERSONALES. WURTH COLOMBIA S.A. tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente y que se encuentran contenidas en el presente documento, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.
De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 WURTH COLOMBIA S.A. se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data y de protección de datos personales;
Realizar oportunamente, esto es en los términos previstos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012, o cuando sea del caso los previstos en la Ley 1266 de 2008, la actualización, rectificación o supresión de los datos;
ARTÍCULO 11. DERECHO DE ACCESO.- El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, WURTH COLOMBIA S.A. debe garantizar al titular su derecho de acceso en tres vías:
La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de WURTH COLOMBIA S.A. de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento, así como informar oportunamente el cambio en las finalidades anteriormente enunciadas.- PARAGRAFO: WURTH COLOMBIA S.A. garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos o cualquier medio, que permitan
el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite de plazo y deberá permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en forma directa.
ARTÍCULO 12 CONSULTAS.- De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, WURTH COLOMBIA S.A. garantizará el derecho de consulta, suministrando a estos, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales WURTH COLOMBIA S.A. garantiza:
Establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados.
ARTÍCULO 13. RECLAMOS. De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
El reclamo lo podrá presentar el Titular en los formatos que al efecto dispone WURTH COLOMBIA
S.A en su página web o por cualquier medio comprobable. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Si por alguna circunstancia la Compañía recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra él, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene la Compañía una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos
(2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha
en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
ARTÍCULO 14. IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A
PRESENTAR RECLAMOS. En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar al WURTH COLOMBIA S.A. la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por WURTH COLOMBIA S.A. y contener, como mínimo, la siguiente información:
PARÁGRAFO 1. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. WURTH COLOMBIA S.A. tiene la
obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:
WURTH COLOMBIA S.A. tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes.
WURTH COLOMBIA S.A. podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web.
WURTH COLOMBIA S.A. utilizará los servicios de atención o servicio al cliente que tiene en operación, siempre y cuando los plazos de respuesta no sean mayores a los señalados por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y 13 del presente documento.
Cada vez que WURTH COLOMBIA S.A. ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.
PARÁGRAFO 2. SUPRESIÓN DE DATOS. El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a WURTH COLOMBIA S.A. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por WURTH COLOMBIA S.A. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, WURTH COLOMBIA S.A. debe realizar inmediatamente y operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
ARTÍCULO 15. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN.- Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, WURTH COLOMBIA S.A. pone a disposición de sus clientes/usuarios su línea telefónica 7456389, 2244796, el correo electrónico rosaguio@wurth.com.co, informacion@wurth.com.co y su página web www.wurth.co sencillos y gratuitos que le permiten al titular revocar su consentimiento.
Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que WURTH COLOMBIA S.A. deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de
estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines del tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.
Por lo anterior, será necesario que el titular al momento elevar la solicitud de revocatoria consentimiento a WURTH COLOMBIA S.A., indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál tratamiento el titular no está conforme.
Los mecanismos o procedimientos que WURTH COLOMBIA S.A. establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento no podrán exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 y el 13 del presente documento.
ARTÍCULO 16. MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, WURTH COLOMBIA S.A. adoptara las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 17. IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. WURTH COLOMBIA S.A.
ARTÍCULO 18. WURTH COLOMBIA S.A. designa responsable de las BASES DE DATOS DE WURTH COLOMBIA S.A. para cumplir con la función de protección de datos personales.
Por su parte las áreas de información a clientes, nómina, finanzas, compras y las demás que manejen bases de datos darán trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.PARAGRAFO.
Se designa a como responsable de la adopción e implementación las obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012 A:
Nombre: WURTH COLOMBIA S.A. Nit. 900.057.383-6
Dirección: Transversal 93 No 53-48 Bodega 26 -72-73 de la ciudad Bogotá D.C
Teléfono: 2244796-7456389
Correo electrónico: rosaguio@wurth.com.co
ARTÍCULO 19. VIGENCIA. El presente documento rige a partir del 27 de junio de 2013.
Este documento se constituye en el marco general a través del cual WURTH COLOMBIA S.A. garantizará los derechos contenidos en la Ley de Habeas Data y de Protección de Datos personales, en consecuencia, deberá publicarse el mismo en documento inalterable en la página web de la sociedad así como tenerlo disponible físicamente en las instalaciones de la misma.

References: ARTÍCULO 1

ARTÍCULO 2
 artículo 15

ARTÍCULO 3
 artículo 17

ARTÍCULO 4

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 6

ARTÍCULO 7

ARTÍCULO 8

ARTÍCULO 9
 artículo 8

ARTÍCULO 10
 artículo 17

ARTÍCULO 11

ARTÍCULO 12
 artículo 14

ARTÍCULO 13
 artículo 14

ARTÍCULO 14
 artículo 15

ARTÍCULO 15
 artículo 15

ARTÍCULO 16

ARTÍCULO 17

ARTÍCULO 18

ARTÍCULO 19