Source: http://www.zahradni-technika-jezirka.cz/obchodni-podminky-eshopu
Timestamp: 2020-07-11 07:16:24+00:00

Document:
Naším základním cílem je maximální spokojenost zákazníka. Tomuto cíli podřizujeme veškerou naši činnost i chování našich pracovníků. Na zakoupené zboží se vztahuje záruční lhůta daná výrobcem. Za všech okolností se snažíme vyjít Vám vstříc! S výrobky, které prodáváme, denně pracujeme, a proto jsme schopni Vám odborně poradit.
II. Prodávající - provozovatel serveru
OK ZAHRADY s.r.o., Jos. Jungmanna 1735, 504 01 Nový Bydžov, IČ 287 68 655, DIČ CZ28768655, E-mail: eshop@okzahrady.cz. Firma je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové oddíl c, vložka 26303.
III. Kupující - zákazník
Fyzická nebo právnická osoba, která uskuteční závaznou objednávku zboží z nabídky. Aktuální nabídka zboží je uveřejněna na internetových stránkách provozovatele www.zahradni-technika-jezirka.cz
Osobní údaje zpracováváme v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (známé jako ,,GDPR“) a v souladu se souvisejícími právními předpisy. Bližší informace o zpracování osobních údajů naleznete zde: Ochrana osobních údajů
VIII. Platba za zboží a expedici
Kupující je povinen překontrolovat doručené zboží. Při zjevném poškození obalu není zákazník povinen zboží převzít. V případě, že bylo zboží poškozeno, je nutné nahlásit tuto skutečnost přepravci (jen vyjímečně odesílateli) a to nejpozději do 2 pracovních dní od převzetí zboží. Pozdější reklamace nebudou přijaty.
X. Zrušení objednávky ze strany zákazníka
Kupující může zrušit svou objednávku, pokud ještě nebyla expedována a pokud nebyla přijata záloha. Zrušení se provádí telefonicky na 495 490 047. V případě že zásilka již byla expedována, má prodávající právo požadovat po kupujícím náhradu vzniklých nákladů. V takovémto případě je nutné ze strany prodávajícího doložit skutečnost, že zásilka byla expedována.
XI. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího
Kupující má právo reklamovat zboží podle reklamačního řádu uveřejněném v sekci Záruka a reklamace.
XIII. Vrácení zboží
Kupující má právo do 14 dnů od převzetí plnění, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, odstoupit od smlouvy bez udání důvodu podle § 1829 odst. 1 zákona. č. 89/2012 Sb.. V případě, že by kupující nebyl poučen o právu odstoupit od smlouvy v souladu s § 1820 odst. 1 písm. f), postupuje se dle § 1829 odst. 2, jehož znění je následující: "Nebyl-li spotřebitel poučen o právu odstoupit od smlouvy v souladu s § 1820 odst. 1 písm. f), může spotřebitel od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení podle odstavce 1. Jestliže však byl spotřebitel poučen o právu odstoupit od smlouvy v této lhůtě, běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy spotřebitel poučení obdržel."
Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží od prodejce ke kupujícímu. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 následné náklady spojené s navrácením zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
Zboží doručte zpět na vlastní náklady na kamennou prodejnu OK zahrady, Jos. Jungmanna 1735, 50401 Nový Bydžov – ODSTOUPENÍ, a to nejpozději do 14ti dnů od odstoupení od smlouvy
Peníze za zboží a náklady na nejlevnější nabízený způsob dodání zboží z internetového obchodu Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, nebo dle dohody složenkou nebo převodem na Váš účet, a to do 14ti dnů od odstoupení od smlouvy, bylo-li zboží v této lhůtě vráceno, nebo pokud prokážete, že jste zboží odeslali; jinak do 14ti dnů od obdržení zboží, jehož se týká odstoupení od smlouvy.
Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující – spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete na webových stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak doporučujeme Kupujícímu nejdříve využít kontakt na Prodávajícího pro vyřešení nastalé situace.

References: § 1829
 § 1820
 § 1829
 § 1820
 § 1820
 § 1832
 § 1829