Source: http://www.impooria.de/AGB/agb.html
Timestamp: 2017-06-24 03:28:08+00:00

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AGB | IMPOORIA - Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Unternehmen.
Allgemeine Geschäftsbedingung der deutschen Marke IMPOORIA
FASHION GROUP DEUTSCHLAND
Finde im Folgenden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der deutschen Brautmodenmarke IMPOORIA. Hier erfährst Du alles was im Umgang mit den Online Webseiten von IMPOORIA und den Produkten zu beachten ist. Solltest Du trotzdem noch Fragen haben, so helfen wir Dir gerne weiter unter service@impooria.de oder per Telefon.
§ 5 Preise Gutscheine und Versandkosten
Für die Geschäftsbeziehung zwischen IMPOORIA , (nachfolgend "Verkäufer") und dem Kunden (nachfolgend "Kunde" bzw. "Käufer") für Geschäfte im IMPOORIA Online Shop Deutschland gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. Etwaigen entgegenstehenden oder sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder sonstigen Bedingungen des Kunden wird unabhängig von ihrer Bezeichnung ausdrücklich widersprochen, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Unser Warenangebot im Online-Store richtet sich an Verbraucher und Gewerbetreibende, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, Österreich der Schweiz und der EU (Europäische Union)haben und eine Lieferadresse innerhalb dieser Grenzen angeben können.
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über den Button ?in den Warenkorb? in einem so genannten Warenkorb sammeln. Klickt der Kunde auf den Button ?jetzt bestellen?, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Musterkleider können ausschließlich mit einer vertraglich vereinbarten Leihdauher geliehen, nicht aber gekauft werden.
Der Verkäufer akzeptiert ausschließlich Bestellungen, die der Kunde über den Online-Shop tätigt. Auf anderen Übertragungswegen übersandte Bestellungen, insbesondere per Fax, E-Mail oder Brief, akzeptiert und bearbeitet der Verkäufer nicht, es sei denn, dies wird ausdrücklich vereinbart.
Auf den IMPOORIA Plattformen gibt es keinen definierten Mindestbestellwert und keinen Höchstbestellwert.
Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde über den Button "Warenkorb und Kasse", im Online Shop, die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern.
Der Käufer erhält daraufhin per E-Mail eine automatische Eingangsbestätigung, die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt und die der Kunde ausdrucken kann. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer automatisiert eingegangen ist.
Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Verkäufer zustande. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von 14 Tagen nach dem Zugang beim Verkäufer anzunehmen. Der Verkäufer erklärt die Annahme durch eine per E-Mail verschickte Versandbestätigung oder die Änderung eines Bearbeitungszustandes bezüglich der eingegangenen Bestellung. Die Bearbeitungszeit für eingehende Bestellung kann je nach Auslastung zwischen ein bis maximal drei Werktagen in Anspruch nehmen.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung erfolgt innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, Österreich der Schweiz und der EU (Europäische Union). Für Lieferungen außerhalb der genannten Gebiete treten Sie bitte in direkten Kontakt mit IMPOORIA (global-support@impooria.de) und erfragen die Versandbedingungen für eine IMPOORIA Lieferung im Detail. Der Versand der Ware erfolgt über den Logistikdienstleister DHL Paket Deutschland, DHL Vertriebs GmbH oder DHL EXPRESS.
Der Verkäufer teilt dem Kunden die voraussichtliche Lieferzeit in den jeweiligen Artikel / Produkt Details unter dem Begriff "Lieferzeit" mit. Die vom Verkäufer an den Käufer garantierten Lieferzeiten für alle Brautkleider (Standard-Konfektionen / Maßanfertigungen / Musterkleider), Brautschuhe und Accessoires entnehmen Sie bitte dem Menüpunkt "Hilfe" und dem darauf folgenden Untermenü "Lieferzeiten". Dort finden sie alle detailierten Angaben zu den garantierten Lieferzeiten für alle angebotenen Produkte auf den Webseiten des Verkäufers. Für die Rechtzeitigkeit der Lieferung kommt es ausschließlich auf den Zeitpunkt an, zu welchem der Verkäufer die Ware am Leistungsort an das Versandunternehmen übergibt. Die Leistungsübergabe an den Versanddienstleister wird vom Verkäufer dokumentiert und mit einer Versandnummer (HERMES Tracking Nummer) für den Käufer auf Nachfrage ersichtlich gemacht. Der Verkäufer garantiert dem Käufer die im Bereich "Hilfe" angegebenen Lieferzeiten zu dem Produkt "Individuelle-Größe" und "Standard-Größe" und verpflichtet sich bei Nichteinhaltung der angegebenen Versandzeiten zu einem vollständigen Rücktrittsrecht zu Gunsten des Käufers. Sollte ein bestelltes Produkt in "Standard-Größe" zum Bestellzeitpunkt nicht ab Lager verfügbar sein, informiert der Verkäufer den Käufer umgehend. Der Käufer kann dann von seinem Rücktrittsrecht gebrauch machen, oder die verlängerte Wartezeit bestätigen. Lieferzeitangaben zu Musterkleid Produkten stellen aufgrund von höherer Gewalt nur Richtzeiten, jedoch keine verbindlichen Lieferzeiten dar, da der Musterkleid Service maßgeblich von der Termintreue der Musterkleid-Kunden für den Rückversand und von den HERMES Packetlaufzeiten beeinflußt werden kann.
Sollten zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine Exemplare des von ihm ausgewählten Produkts verfügbar sein, weist der Verkäufer den Kunden in der Bestellbestätigung darauf hin. Der Verkäufer nimmt in der Bestellbestätigung das Angebot des Kunden nur beschränkt auf die Ware an, die verfügbar ist. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande, bevor dies nicht eindeutig vom Verkäufer an den Käufer erklärt wurde. Hierfür erhält der Käufer vom Verkäufer eine Bestätigung über die Anfertigung oder Beschaffung von aktuell nicht verfügbaren Produkten. Der Käufer und der Verkäufer haben daraufhin die Möglichkeit, das Angebot anzunehmen oder es abzulehnen. Weiterhin kann der Verkäufer vom Vertrag ganz oder teilweise zurücktreten, wenn für den Verkäufer der Eindruck entsteht, dass für Ihn bei Auslieferung bzw. weiterer Teillieferung ein wirtschaftlicher Nachteil entstehen kann. In diesem Fall berechnet der Verkäufer nur bereits erbrachte Teilleistungen und erstattet dem Käufer bereits bezahlte, aber stornierte, Teillieferungen umgehend.
Kann der Verkäufer infolge höherer Gewalt die angegebenen Lieferfristen nicht einhalten, informiert er den Kunden hierüber unverzüglich. Der Verkäufer kann infolge höherer Gewalt ganz oder teilweise von dem Vertrag zurücktreten. Eine bereits erbrachte Gegenleistung wird der Verkäufer dem Kunden unverzüglich erstatten. Weitere gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Nach Übergabe der Waren an das Versandunternehmen erhält der Käufer per E-Mail automatisch eine Versandmitteilung. Einen Tracking Link kann der Käufer bei Bedarf eigenständig erfragen.
Teillieferungen und vorzeitige Lieferungen sind zulässig. Sofern der Käufer mehrere Artikel bestellt hat, kann es vorkommen, dass der Verkäufer diese in mehreren Lieferungen versendet. Hierüber wird der Verkäufer den Kunden informieren. Sollte ein Teil der vom Käufer bestellten Waren dauerhaft nicht lieferbar sein, wird dieser Teil der Bestellung vom Verkäufer storniert und die vom Käufer bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich erstattet. In der Versandbestätigung werden nur die Teile der Bestellung genannt, die tatsächlich verfügbar sind. Damit erfolgt ein Vertragsschluss nur über die in der Versandbestätigung aufgeführten verfügbaren Waren. Ein Vertragsschluss über nicht verfügbare Teile der Bestellung erfolgt hingegen nicht.
Der Kunde verpflichtet sich bei Bestellung eines Musterkleides, dieses im unversehrten Orginalzustand und nach Ablauf der, bei Bestellung, vertraglich vereinbarten Leihdauer (Tag der Anlieferung + Folgetag bis Ladenschluß) unverzüglich und ohne weitere Aufforderung seitens des Verkäufers, an den Verkäufer zurückzusenden. Ein dafür notwendiger Retourenschein wird vom Verkäufer beim Versand der Waren per E-Mail an den Käufer gesendet. Der Absender der E-Mail lautet no-reply@deutschepost.de . Sollte der Käufer jedoch bei Versandbestätigung des Musterkleides bemerken, dass der Retourenschein nicht wie beschrieben per E-Mail erhalten wird, hat der Käufer die Pflicht, den Verkäufer umgehend und vor Ablauf der vereinbarten Leihdauer zu informieren. Geplante Abwesenheit (Dienstreise, Urlaub o.ä.) des Kunden vom angegebenen Zustellungsort, nach Bestellung eines Musterbrautkleides, sind dem Verkäufer zwingend anzuzeigen, um die vertraglich vereinbarte Leihdauer nicht zu überschreiten, auch wenn die Lieferzeitangaben die geplante Abwesenheit rechtfertigen. IMPOORIA stimmt daraufhin den Liefertermin der Muster Brautkleider so ab, dass dem Käufer ein fristgerechtes Rücksenden seiner Bestellung ermöglicht wird. Gibt der Käufer keine zusätzlichen Angaben zu einer geplanten Abwesenheit nach einem Bestellvorgang an, geht der Verkäufer davon aus, dass die Musterbrautkleider nach Versand angenommen werden können und fristgerecht, nach Ablauf der vertraglich vereinbarten Leihdauer, in den Rückversand gegeben werden. Eine nachträgliche und vom Käufer gewünschte Verlängerung der bei Bestellung vertraglich vereinbarten Leihdauer ist möglich. Eine Verlängerung der vertraglich vereinbarten Leihdauer kommt zustande, wenn der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der vertraglich vereinbarten Leihdauer schriftlich (Per E-Mail an service@impooria.de ) davon in Kenntnis setzt, oder automatisch, wenn der Käufer die bestellten Musterkleider über die vertraglich vereinbarte Leihdauer hinaus einbehält, ohne dies an den Verkäufer in schriftlicher Form zu begründen. Das Verlängern der vertraglich vereinbarten Leihdauer ist bis maximal 10 Tagen für den Käufer möglich. Bei Beschädigung, Zerstörung oder Verschmutzung des IMPOORIA Musterbrautkleides behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Käufer den entstandenen Schaden in voller Höhe in Rechnung zu setzen.
Sollte der Leihgegenstand Musterkleid/er nicht zurückgegeben werden:
Nach Ablauf einer Zeit von maximal 14 Tagen nach Zustellung an der vom Käufer angegebenen Zustelladresse ist der Verkäufer berechtigt, den Leihgegenstand "Musterkleid", ohne weitere Rücksprache mit dem Käufer, neu anzuschaffen und dem Käufer das Brautkleid und die bis dahin angefallenen Leihgebühren in voller Höhe in Rechnung zu stellen, um den Geschäftsbetrieb aufrecht erhalten zu können. Die Geltendmachung weitergehender Kosten, wie z.B. Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Rechtsfolgekosten beleiben vorbehalten. Jeder Täuschungsversuch, Diebstahl oder der versuchte Diebstahl von Produkten wird vom Verkäufer umgehend zur Anzeige gebracht und stellt nach deutschem Recht einen Straftatbestand dar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Verfahrens- und Bearbeitungskosten in voller Höhe in Rechnung zu stellen. (9)
Grundsätzlich ist es dem Käufer untersagt, das Musterkleid zu einem anderen Zweck zu verwenden, als die vom Verkäufer zugesicherte und vertraglich vereinbarte Besichtigung nebst evtl. Anprobe. Das Heiraten in einem Musterkleid und der Gebrauch über die vertraglich vereinbarten Nutzungsinhalte eines Musterkleides hinaus ist dem Käufer untersagt.
Musterkleider werden von IMPOORIA gegen Diebstahl und Missbrauch elektronisch gesichert (GPS-Sensor-Verfahren).
Der Verkäufer ist dazu berechtigt in den selten eintretenden Fällen der Vollauslastung, im Musterkleid-Betrieb, Musterkleid Größen abweichend von den Kundenangaben zu versenden, da es bei dem Musterkleid Service grundsätzlich um eine Qualitätskontrolle der Produkte und nicht um eine garantierte Anprobe der bestellten Produkte geht.
Der Käufer verpflichtet sich, den Ort der Anprobe, nach Erhalt und vor der Anprobe selbst, gründlich zu reinigen (z.B. Staub saugen oder Wischen). Sollten Anprobe Produkte verunreinigt mit Haaren, Hausstaub oder anderen kleinteilen an den Verkäufer zurückgesendet werden, hat der Verkäufer das Recht, Reinigungskosten in Rechnung zu stellen.
Alle auf den Webseiten des Verkäufers dargestellten Produktbilder sind Eigentum des Verkäufers. Es kann bei der Bearbeitung von Bildern zu Präsentationszwecken zu marginalen Farbunterschieden und Formunterschieden im Vergleich zum Original kommen. Produkte werden zu Präsentationszwecken auf eine spezielle Art in Form gesetzt, welche beim späteren Tragen nicht zwingend vorhanden sein muß. (Bügeltechniken, Legen des Kleides usw.) Der Käufer kann jedoch vor einem Kauf ein Anprobe-Muster bestellen um sich von der Produktqualität, der Passform und dem Design zu überzeugen.
Ausgegebene Gutscheine haben, wenn nicht explizit anders vorgesehen, eine reguläre Gültigkeit von maximal 6 Monaten. Ausschalggebend für die Berechnung der Frist von 6 Monaten ist jeweils das Bestelldatum.
Weiterhin gelten Anprobe-Gutscheine ausschließlich für die erste Bestellung, die der Kunde in dem Online Shop abschließt. Sollte der Kunde Folgebestellungen (in Bezug auf die erste Anprobe-Bestellung) im Bereich Anprobe Service durchführen, so sind diese Bestellungen nicht relevant für die Höhe des Gutscheines. Auch sind Doppelbestellungen von Brautkleidern in Form der selben Artikelnummer nicht zulässig, um von dem Gutscheinangebot erfasst zu werden.
Der Verkäufer teilt dem Kunden die jeweiligen länderspezifischen Versandkosten, im Bestellformular mit. Der Kunde hat die Versandkosten, sofern diese berechnet und klar als solche angezeigt werden, zu tragen.
Die Bestellmöglichkeit und die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten sind soweit nichts anderes vereinbart alle im vollen Umfang nutzbar. Einzelne Zahlungsmöglichkeiten (Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf) sind abhängig vom Ergebnis einer automatischen Bonitätsprüfung. Bei generell mangelnder Bonität ist der Verkäufer außerdem berechtigt, von allen bestehenden Verträgen, bei welchen der Kunde trotz Fälligkeit und Mahnung den Kaufpreis noch nicht bezahlt hat, ganz oder teilweise zurückzutreten.
Gelieferte Musterkleider bleiben stets Eigentum des Verkäufers, der Käufer erhält durch die Bestellung ausschließlich das Recht, ein oder mehrere Produkte in einer vertraglich vereinbarten Leihdauer und vor einem evtl. Kauf im Original zu besichtigen, auf Qualität und Design zu prüfen, oder eine Anprobe durchzuführen. Behält der Käufer das Musterkleid länger als 14 Tage, geht der Verkäufer automatisch davon aus, dass der Käufer dieses Produkt in seinem Besitz behalten möchte und stellt dem Käufer das Brautkleid in voller Höhe in Rechnung.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform erklären (Download Widerrufsformular aus der Bestellbestätigung). Die Frist für den Widerruf beginnt mit dem Zustelltag der Ware und endet nach Ablauf von 14 Tagen. Für den ordentlichen Widerruf sendet der Käufer die erhaltene Ware, zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Widerrufsformular, innerhalb der Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Waren an die unten angegebene Adresse zurück. Das alleinige Zurücksenden bereits erhaltener Waren vor Fristablauf von 14 Tagen ist kein gültiger Widderruf. Das alleinige Erklären des Widerrufs in schriftlicher Form an den Verkäufer, ohne fristgerechtes Absenden der erhaltenen Waren vor Fristablauf von 14 Tagen ist kein gültiger Widderruf. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige, Absendung des Widerrufs und der Sache. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass auf alle nach Kundenspezifikation angefertigte Waren kein Widerrufsrecht besteht, da diese Waren, aufgrund der Individualisierung, für den regulären Verkauf nicht mehr geeignet sind. Eine Bestellung eines nach Kundenspezifikation angefertigten Produktes ist bindend und beinhaltet, sofern nicht von Mängeln oder Produktionsfehlern betroffen, kein Umtausch-, Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Der Käufer sendet das ausgefüllte und unterschriebene Widerrufsformular an: service@impooria.de (Der Käufer sendet die bereits erhaltenen Waren innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt der Waren an den Verkäufer zurück)
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Käufer die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, beziehungsweise herausgeben, muss der Käufer dem Verkäufer insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muß der Käufer Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise der gelieferten Waren hinausgeht. (Deodorant oder Makeupreste nach erfolgter Anprobe führen zur Unbrauchbarkeit des Produktes, bzw. zu einer mit Aufwand verbundenen Wiederinstandsetzung des Produktes, welche mit Kostenaufwand verbunden ist. Diesen Aufwand hat der Kunde zu tragen, sofern dies auf den Umgang zurückzuführen ist.) Unter ?Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise? versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa in einem vergleichbaren Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Käufer mit der Absendung der schriftlichen Widerrufserklärung und für den Verkäufer der Sache mit deren Empfang. Vom Umtausch ausgeschlossen sind jegliche Formen der individuellen Anfertigung nach Kundenspezifikation, bei diesen Produkten erhält der Käufer ausschließlich eine gesetzliche Gewährleistungsgarantie.
Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften sowie den nachfolgenden Bestimmungen. Insbesondere kann der Kunde Nacherfüllung (Neulieferung oder Mängelbeseitigung) verlangen. Der Verkäufer ist jedoch berechtigt, den Kunden auf Neulieferung zu verweisen, wenn die Mängelbeseitigung mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden wäre.
Die Aufforderung, Angebote im Rahmen des IMPOORIA Online Store abzugeben, richtet sich nur an Verbraucher. Sofern es sich bei dem Kunden dennoch um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Verkäufer der Sitz des Verkäufers.
Für Fragen oder Beschwerden über die Webseite von IMPOORIA steht der Verkäufer dem Kunden unter der E-Mail-Adresse service@impooria.de, der Telefonnummer +49 (0)180 5 779666 030 (Aus dem Festnetz max. ? 0,14 / Minute, max. ? 0,42 / Minute aus Mobilfunknetzen), sowie unter der in § 8 genannten Postanschrift zur Verfügung.
Bei allen Fragen rund um das Thema AGB Service Team / Kontakt
Setze dich bei weiteren Fragen zum Thema Lieferzeiten bitte schriftlich oder telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung.
IMPOORIA AGB.
Herzlich Willkommen auf der Seite AGB. Auf dieser Seite erfährst du alles Wissenswerte über die geltenden Bestimmungen und Richtlinien auf den Internetseiten vom IMPOORIA. Lesen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bitte sorgfältig durch, bevor Sie in dem IMPOORIA Online Store Bestellungen aufgeben...

References: § 5
 § 2
 § 1
 § 312
 § 3
 § 8