Source: https://b2c.m-k.cz/cz/kosik.html
Timestamp: 2017-09-19 13:21:38+00:00

Document:
Košík | M&K koupelny, vany, baterie, dřezy, keramika, sprchové kouty, nábytek, ohřívače
49 623 druhů
Doporučujeme Vám zakoupené zboží pečlivě zkontrolovat při přejímce od přepravní společnosti. U nadměrného zboží (vany, sprchové kouty, ohřívače vody apod.) sejmout i ochranný přepravní obal.
Řidič přepravní společnosti musí počkat na Vaši kontrolu! Poškozené zboží od dopravce nikdy nepřebírejte, nebude možné ho u nás reklamovat!
Osobní odběr v expedičním skladu v Městci Králové
Poštou (pouze drobné balíky) rozměr max. 20×20×20 cm
Přepravní službou dle velikosti a váhy zásilky (PPL, DPD, TOPTRANS)
Hotově pří převzetí zboží
Převodem (pouze zálohová faktura) po zaplacení odešleme zboží
Platební kartou on-line (MasterCard, Meastro, VISA). Platí pouze pro dopravu zboží v ČR.
* nevyplňujte pokud je shodná s fakturační adresou
Konečná cena včetně DPH a dopravy: 0 Kč
akční nabídka ohřívačů vody
Tyto obchodní a reklamační podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě, jehož provozovatelem a dodavatelem zboží je společnost M & K, stavební servis, spol. s r. o. (IČO: 16577990, DIČ: CZ16577990). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu zboží nebo poskytuje služby.
Kupující-spotřebitel je je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Kupující–podnikatel je kupující, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupní smlouva – Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije. Kupní smlouva vzniká okamžikem doručení závazné objednávky kupujícího prodávajícímu. Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí této smlouvy. Uzavření kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených občanským zákoníkem je ve smyslu ustanovení § 1726 občanského zákoníku vyloučeno. Prodávající dále v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3) občanského zákoníku vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou. Za dodatek nebo odchylku se však nepovažují doplňující údaje údaje k objednávkám, např. pro upřesnění objednávané barvy, typu nebo provedení výrobku (pokud to není dostatečně dáno přímo položkou katalogu).
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy. Po uzavření smlouvy bude kupujícímu zasláno e-mailové potvrzení objednávky.
Vyslovením souhlasu s těmito obchodními podmínkami zároveň kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných produktů nebo služeb prodávajícího, a to za předpokladu, že bude mít jasnou a zřetelnou možnost jednoduchým způsobem a zdarma kdykoli odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu při zasílání každé jednotlivé zprávy.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném, pro strany srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována pouze za účelem jejího úspěšného splnění, v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách našeho internetového obchodu a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Způsob dopravy a místo dodání
Objednané zboží doručujeme dle velikosti a váhy obchodním balíkem České pošty, vlastním rozvozem nebo smluvní přepravní službou, případně má kupující možnost, zvolit si způsob dopravy při procesu tvorby objednávky. Zároveň je možný i osobní odběr zboží na adrese sídla společnosti.
Místo dodání je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedenou adresu. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající. Zásilka se zbožím standardně obsahuje dańový doklad (fakturu), návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list. Při převzetí zboží od přepravní služby resp. pošty si vždy pečlivě zkontrolujte neporušenost přepravního obalu. V případě, že obal je poškozen, uveďte tuto informaci do předávacího protokolu přepravní služby, pošty. Prodávající je povinen obstarat objednané zboží v dohodnuté lhůtě. Nestane-li se tak, kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit.
Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2 - 5 pracovních dnů. Ve výjimečných případech nebo pokud není zboží skladem, může být dodací lhůta i delší, o čemž bude kupující bezodkladně po zjištění této skutečnosti vyrozuměn. Pokud část z objednaného zboží není momentálně skladem nebo je nutné je zakázkově vyrobit, bude celá objednávka pozastavena a zákazník bude informován o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky. Zákazník na základě této informace může požádat o bezprostřední zaslání té části zboží, která je skladem a následně zbylé části objednávky, jakmile tato bude k dispozici. V tomto případě však zákazník hradí poštovné (dopravné) za všechny takto odeslané částečné zásilky. V akutních případech je dodavatel schopen na telefonickou žádost zákazníka zajistit přednostní vyřízení objednávky. Při přednostním vyřizování objednávky jsou zákazníkovi po vzájemném odsouhlasení účtovány vícenáklady s tím spojené.
Přepravné (platí jen pro zboží objednané přes E-shop)
Přepravné pro Českou republiku je stanoveno jednotně dle celkové ceny objednávaného zboží takto:
Při hodnotě objednávky do 1 000 Kč (vč. DPH) — přepravné poštou 150 Kč (s DPH)
Při hodnotě objednávky do 1 000 Kč (vč. DPH) — přepravné přepravní službou 150 Kč (s DPH)
Při hodnotě objednávky nad 1 000 Kč (vč. DPH) — přepravné zdarma
Dodavatel si vyhrazuje právo, že v případě nadměrné velikosti objednaného zboží nebo v případě nadstandardního požadavku zákazníka na způsob či termín dodání (např. dodání mimo běžnou provozní dobu) bude dopravné sjednáno individuálně. Vždy však bude se zákazníkem předem dohodnuto a zákazníkem odsouhlaseno.
U zásilek do Slovenské republiky je účtováno přepravné dle tarifu použité přepravní společnosti.
K zásilkám není účtováno balné ani jakýkoliv další manipulační poplatek.
Nedoručené zakázky
Pokud se zásilka vrátí jako nedoručená bez našeho zavinění (přepravce adresáta nenašel, zákazník zásilku nedopatřením nebo úmyslně nepřevzal, aj.), bude zákazník o této situaci informován (zpráva e-mailem, SMS či telefonicky — v závislosti na dostupnosti jeho kontaktních údajů) se žádostí o informaci, jak dále s jeho objednávkou naložit. Odpověď na tuto výzvu očekáváme v termínu 7 dnů od odeslání zprávy. Není–li na zákazníka k dispozici ani jeden z výše uvedených kontaktních údajů, bude objednávka stornována. Bude–li zákazníkem požadováno opětovné odeslání zásilky, doúčtuje se k celkové ceně zásilky manipulační poplatek ve skutečné výši poštovného či dopravného. Pokud zákazník na výzvu v uvedeném termínu neodpoví či zásilku odmítne, objednávku stornujeme. Zákazníka, je–li to možné, na storno objednávky upozorníme. V tomto případě bude další nákup tohoto zákazníka možný pouze po zaplacení úplné ceny příští objednávky předem (převodem na účet či poštovní složenkou). Jestliže platba proběhne v pořádku, toto platební omezení pro další objednávky bude zrušeno.
Všechny ceny jsou konečné, uváděny včetně DPH a příspěvků na likvidaci historického elektroodpadu, resp. dalších poplatků, které je spotřebitel povinen za zboží zaplatit.
Veškeré změny a změny cen na internetovém obchodě jsou vyhrazeny. Nabídka zboží vystaveného na internetových stránkách e-shopu (včetně akčního zboží, výprodeje a letákových akcí) platí do vyprodání zásob či ztráty schopnosti prodávajícího plnit, případně po určenou dobu. Cena je platná v době objednání.
platba v hotovosti nebo kartou MasterCard/VISA - pouze při převzetí zboží v provozovně prodávajícího v Městci Králové
platba na dobírku - při zaslání zboží prostřednictvím České pošty - poplatek 30 Kč (vč. DPH), vlastním rozvozem nebo smluvní přepravní službou (TopTrans) - poplatek 30 Kč (vč. DPH)
okamžitá platba platba platební kartou (3D- Secure) - pro maximální komfort zákazníkům umožňujeme i okamžitou platbu platební kartou při provádění procesu objednávky. Využíváme bezpečnostní standard 3-D Secure podporovaný karetními asociacemi. Prostřednictvím protokolu SSL je možno platit kartami MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron a VPay.
platba převodem - zboží lze zaplatit běžným příkazem k úhradě u libovolné banky platbou na náš účet u RaiffeisenBank a.s. Po dokončení objednávky Vám zašleme podklady pro provedení platby (číslo účtu, částku a variabilní symbol - číslo vaší objednávky). Zboží bude expedováno po připsání platby na náš účet.
Storno objednávky ze strany kupujícího – kupující má právo odstoupit od objednávky kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu, pokud toto sdělí prodávajícímu telefonicky, případně e-mailem na kontaktní adresu uvedenou na stránkách internetového obchodu.
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodů do 14 dní od převzetí zboží, resp. od převzetí poslední dodávky zboží, je-li obsahem koupě několik druhů zboží nebo se zboží skládá z několika částí (postačí odeslat 14.den lhůty). Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, a dodrží níže uvedené podmínky, bude mu vrácena kupní cena a vyčtovaná cena za dodání zboží od prodejce ke kupujícímu. V souladu s § 1820 odst. 1 písm. g) a § 1832 odst. 3 nese spotřebitel při odstoupení od kupní smlouvy dle § 1829 a násl. náklady spojené s navrácením zboží. Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.
Tuto informaci zašlete prodávajícímu e-mailem a následně přibalte ke zboží.
Zboží doručte zpět na vlastní náklady na sklad M & K, stavební servis spol.s r.o., Palackého 128, 289 03 Městec Králové s označením ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy
Neposílejte zboží na dobírku, zboží zaslané na dobírku nemůžeme přijmout! Doporučujeme Vám zboží pojistit.
Peníze za zboží a vyčtovaná cena za dodání zboží od prodejce ke kupujícímu z internetového obchodu Vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy, nebo dle dohody složenkou nebo převodem na Váš účet a to do 14ti dnů od odstoupení od smlouvy, bylo-li zboží v této lhůtě vráceno, nebo pokud prokážete, že jste zboží odeslali; jinak do 14ti dnů od obdržení zboží, jehož se odstoupení od smlouvy týká.
Kupující není oprávněn odstoupit ve smyslu ust. § 1837 občanského zákoníku od uzavřené smlouvy:
o dodávce zboží, které bylo vyráběno nebo jinak upraveno podle přání spotřebitele nebo bylo zboží při objednání označeno dodavatelem jako nestandartní zboží (např.poznámkou v popisu zboží).
Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy uzavřené se zákazníkem v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá), pokud nebude u daného zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o "mimořádnou slevu" nebo "akci" nebo jiné označení obdobného významu. Za zjevnou chybu v ceně zboží je považováno například mylné uvedení prvních (posledních) tří číslic namísto čtyř, a jiné zjevné chyby v psaní. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.
Kontrola zboží při jeho převzetí
Kupující je v souladu s § 2104 povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství. Není-li kupující spotřebitel a je-li zjištěno poškození, vyhotoví se záznam o poškození a prodávající je povinen poskytnout přiměřenou slevu z dodávky nebo dodat jiný bezvadný výrobek. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat.
Při obdržení zásilky je třeba ihned zkontrolovat úplnost dodávky, její soulad s připojenými doklady a především neporušenost obalu zboží. Zboží expedujeme v originálních obalech výrobce, popř. je námi dodatečně opatřeno obalem, který při standardním zacházení se zásilkou zaručuje jeho dostatečnou ochranu po celou dobu přepravy. Proto jakéhokoli porušení obalu řešte ihned s pracovníkem dodávkové služby sepsáním protokolu či odmítnutím dodávky jako celku. O této skutečnosti je třeba též informovat pracovníka prodávajícího (uveden v kontaktech). Toto oznámení je nutno učinit okamžitě, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží, přičemž po této době se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou a má se za to, že zboží bylo dodáno řádně.
Upozornění: Jestliže odběratel zboží neprohlédne při jeho převzetí, může uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce jen pokud prokáže, že tyto vady mělo zboží již v době jeho převzetí.
Při prodeji spotřebního zboží je stanovena doba pro uplatnění práv z odpovědnosti za vady v délce trvání 24 měsíců, může však být prohlášením v záručním listě, na jeho obalu či reklamě, která uvádí v souladu s jinými právními předpisy dobu, po kterou lze věc použít, stanovená záruční doba delší. Pokud je tímto způsobem poskytována záruka delší než 24 měsíců, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky formou prohlášení v záručním listě, a není-li tak určeno, uplatní se na vzniklé vady po uplynutí doby 24 měsíců po převzetí zboží ustanovení Občanského zákoníku o záruce za jakost. Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nelze ji ani reklamovat.
Právo na odstoupení od smlouvy - lze využít tehdy, není-li možné dodání nového zboží nebo výměna jeho součásti (jsou-li splněny podmínky tohoto práva). Dále je možné toto právo využít tehdy, pokud má zboží větší počet vad, nebo jej nelze pro opakovaný výskyt vady po opravě řádně užívat Právo na slevu má spotřebitel tehdy, pokud nevyužil žádného jiného výše uvedeného práva vyplývajícího z odpovědnosti prodávajícího za vady
V případě vady věci tedy může kupující uplatnit právo na opravu u autorizovaných středisek určených provádět záruční opravy, popřípadě zaslat na naše reklamační oddělení: M & K, stavební servis spol.s r.o., Palackého 128, 289 03 Městec Králové, reklamační oddělení. Pro podrobnější informace se můžete obrátit přímo na naše kontaktní osoby uvedené na úvodní stránce internetového obchodu. Kupující je povinen oznámit prodávajícímu vadu zboží bez zbytečného odkladu poté, co se projeví. Seznam servisních středisek najdete v záručním listu nebo na samostatné příloze u záručního listu.
V případě odstoupení od smlouvy z důvodu vady věci má spotřebitel také právo na úhradu nákladů, nezbytně vynaložených k tomuto odstoupení.
Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku sděluje prodávající, že pokud mezi ním a spotřebitelem dojde z kupní smlouvy ke vzniku spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodu, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, Praha 2, PSČ 120 00, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů on-line, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1.1.2014. Poslední aktualizace k 1.3.2017.
Omlouváme se, ale při dopravě mimo ČR není možné platit kartou. Chcete změnit způsob platby na dobírku?
Ano, zaplatit dobírkouNe, uhradím jinak

References: § 1732
 § 1726
 § 1740
 § 1829
 § 1820
 § 1832
 § 1829
 § 1837
 § 2104
 § 1820