Source: http://greenplanet.wbs.cz/Obchodni-podminky.html
Timestamp: 2018-09-25 11:35:53+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Okrasné rostliny - Greenplanet
Obchodní podmínky Okrasné rostliny - Green Planet:
Dodavatel (firma Okrasné rostliny - Green Planet) poskytuje na veškeré zboží jiné, než rostlinné povahy jím prodávané prohlášení o shodě s normami, u některého zboží atesty ze Státní zkušebny.
Firma Okrasné rostliny - Green Planet se sídlem ve Světlé nad Sázavou, Rozkoš 187, PSČ: 582 91, IČO 74759884, stanoví pro případ reklamace vad a servisních oprav zboží dodaného kupujícímu na základě kupní smlouvy případně smluv jiných, ve smyslu příslušných ustanovení obchodního zákoníku a § 612 - 627 obč. zákoníku, tento reklamační řád:
Podle ustanovení § 428 odst. (1) obchodního zákoníku a § 599 občanského zákoníku, je kupující povinen reklamovat zboží bez zbytečného odkladu poté, kdy vadu zjistil nebo zjistit měl po jeho převzetí od prodávajícího či po jeho předání dopravci na smlouvou určeném místě. Pokud toto místo určeno není, pak po předání zboží prvnímu dopravci pro přepravu zboží do místa určení. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil všechny vady, které při vynaložení veškeré odborné péče zjistit mohl, jak mu ukládá ust. § 427 obchodního zákoníku. Je-li na zboží poskytnuta záruční doba, musí být reklamace uplatněna v této době, neboť nedodržení záruční lhůty má za následek zánik práva kupujícího na její uplatnění podle § 626 občanského zákoníku.
Právo kupujícího z vad zboží nemůže být přiznáno, jestliže kupující nepodá prodávajícímu zprávu o vadách zboží bez zbytečného odkladu poté, co:U vad na něž se vztahuje záruka za jakost, platí místo této lhůty záruční doba.
Oznámení o reklamaci je kupující povinen oznámit prodávajícímu písemně ve lhůtách, které jsou uvedeny v čl. 3. tohoto reklamačního řádu. Kupující v něm musí uvést všechny zjištěné vady, jak se projevují a nárok, který na jejich základě uplatňuje. Pokud tyto vady svým rozsahem naplňují podstatné porušení kupní smlouvy (§ 345 odst. (2) ObZ ) prodávajícím, je kupující oprávněn uplatnit některý z následujících nároků:Jestliže vady představují jiné než podstatné porušení kupní smlouvy (§ 346 odst. (1) ObZ), může kupující uplatnit některý z těchto nároků:Pokud je kupující v prodlení v oznámení volby svého nároku ve lhůtě tří pracovních dnů, může uplatnit nároky jako při nepodstatném porušení smlouvy. Tuto volbu je kupující povinen označit již v písemném uplatnění reklamace, přičemž při podstatném porušení smlouvy má kupující právo volby kteréhokoliv z výše uvedených nároků. Prodávající je oprávněn posoudit vady kupujícím uplatňované jen s ohledem na vlastnosti zboží ve smyslu uzavřené kupní smlouvy.
Zboží, které nevykazuje zjevnou výrobní závadu, je nutno nejdříve řádně otestovat. Proto není možná jeho okamžitá výměna. Doba k provedení testů je pracovních 10 dnů. Současně prodávající poskytuje na vybrané druhy zboží záruku za jakost, na základě které přejímá písemně závazek, že jím dodané zboží bude po stanovenou dobu způsobilé pro použití k danému účelu. Záruční doba započne běžet dnem převzetí zboží kupujícím, popřípadě dnem vystavení dodacího listu či předávacího protokolu.
Kupující je povinen zboží, jehož vady jsou uplatňovány v rámci reklamačního řízení, předat prodávající za těchto podmínek:Prvky používané k další montáži je kupující povinen nejdříve přezkoušet a teprve potom použít. (Nelze uznat reklamaci na prvky již např. pájené.) Uznání či neuznání vad a jejich odstranění ve smyslu záručních podmínek, posoudí odborní pracovníci servisního střediska a toto posouzení sdělí písemně kupujícímu.
Každý zákazník, objednavatel,kupující, který který písemně objedná zboží přes náš eshop, popř email písemně souhlasí
se zpracováním osobních údají - GDPR, dle aktuálního platného zákona. Více podrobností o GDPR v sekci Zpracování osobních údajů - GDPR.
Okrasné rostliny - Green Planet si ve vyjímečných případech vyhrazují právo na případné dodání nekompletní objednávky
(pokud nelze zboží přes veškerou snahu zajistit u dodavatele), a to bez předchozího upozornění odběratele.
Seznam skladového zboží nemusí odpovídat aktuálnímu stavu!!!.

References: § 612
 § 428
 § 599
 § 427
 § 626
 čl. 3