Source: https://www.klik-nabytek.cz/info/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-07-23 01:13:44+00:00

Document:
Obchodní podmínky | klik-nabytek.cz
Obchodní podmínky společnosti NábytekProNás s.r.o., se sídlem Šeříková 115/16, 637 00 Brno, ​IČO: 07234490, DIČ: CZ07234490, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 107022 (dále jen „NábytekProNás s.r.o.“ nebo „prodávající“).
Všeobecné obchodní podmínky (dále jako „VOP“ nebo „obchodní podmínky“) společnosti NábytekProNás s.r.o. byly zpracovány dle ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „NOZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a dalších souvisejících platných právních předpisů.
Zákazníkem našeho internetového obchodu je nejen spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (dále jen „kupující“), ale také podnikatel, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti a to při uzavírání a také plnění smlouvy.
Tyto VOP se nevztahují na případy, kdy osoba s úmyslem nakoupit jakékoliv zboží od společnosti NábytekProNás s.r.o., je podnikatelem, tzn.: „VOP se netýkají případů, kdy se jedná o právnickou osobu nebo osoby, které jednají v rámci svých podnikatelských činností, popř. v rámci svého samostatného výkonu povolání, popř. osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.
VOP upravují v souladu s ustanoveními § 1751 odst. 1 NOZ vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi společností NábytekProNás s.r.o. a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, které jsou umístěny na webové adrese https://www.klik-nabytek.cz (dále jen „webová stránka“).
Kupující tímto stvrzuje, že je s obsahem VOP a reklamačním řádem, který je součástí těchto VOP plně a dostatečným způsobem seznámen již před uzavřením samotné kupní smlouvy.
Vztahy mezi jednotlivými stranami, tzn. mezi kupujícím a prodávajícím, se řídí těmito VOP, které jsou pro obě strany bez výjimky závazné.
Pozn.: Ustanovení, která jsou odchylná od VOP, lze sjednat až v kupní smlouvě, čímž mají přednost před ustanoveními VOP společnosti NábytekProNás s.r.o..
Znění VOP může společnost NábytekProNás s.r.o. měnit a také doplňovat kdykoliv během roku. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
Návrhem k uzavření kupní smlouvy, popř. nabídkou je umístění nabízeného zboží prodávajícím na webové stránky https://www.klik-nabytek.cz. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky a její následující potvrzení. Akceptace objednávky prodávajícím je zaslána kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího, pokud ji kupující vlastní.
Takto potvrzenou a vzniklou smlouvu lze oboustranně měnit, popř. zrušit pouze na základě dohody mezi prodávajícím a kupujícím nebo na základě zákonných důvodů.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy a to v těchto případech:
- zboží se již nevyrábí / nedodává
- výrazná změna ceny dodavatelem zboží.
V případě, že kupující zaplatil již část kupní ceny nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka vrácena zpět.
Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku", popř. jiným způsobem tak, aby bylo možné objednávku následně kupujícímu potvrdit (osobně na prodejně, emailem, aj.). Před zasláním objednávky z internetového obchodu je kupujícímu umožněno zkontrolovat všechny jím uvedené údaje a změnit, popř. doplnit údaje, které uvedl chybně nebo na jejich vyplnění zapomněl.
Pozn.: Dárky zdarma k objednávce zboží: na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat jakákoliv práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky darovací smlouvy a řídí se platnými právními předpisy. Darovací smlouva je uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím v 14ti-denní lhůtě, je povinen poskytnuté dárky vrátit společně se zakoupeným zbožím prodávajícímu.
Kupující může ze závažných důvodů zrušit jím zaslanou objednávku a to nejpozději do 1 hodiny od potvrzení objednávky prodávajícím.
Objednávka musí být zrušena elektronicky na adresu info@nabytekpronas.cz. Vždy je nutné uvést číslo objednávky kupujícího tak, aby nedošlo k omylu a byla stornována požadovaná smlouva.
IV. Dodací lhůta, balné a poštovné
Ceník a varianty jednotlivých způsobů dopravy jsou uvedeny na stránkách prodejce https://www.klik-nabytek.cz a také jsou dostupné u každého objednání při vkládání zboží do košíku.
Aktuální ceny pro rok 2019:
· Osobní odběr – ZDARMA
· Balík do ruky (Česká pošta) – 99,- Kč
· Balík na poštu (Česká pošta) – 89,- Kč
· Balík do balíkovny (Česká pošta) – 69,- Kč
· Balík (Slovensko) – 250,- Kč
· Naše doprava „NAŠE BEZvadná doprava“ - 350,- Kč
· (v případě objednávky nad 5.000,- Kč je ZDARMA).
Termíny dodání jsou kupujícími vždy potvrzeny elektronickou nebo telefonickou cestou tak, aby měl kupující informaci o dodávce zboží a to i vzhledem k tomu, jaký typ přepravy si kupující při objednání zvolil. V případě dostupnosti a prodeje zboží mohou nastat tyto skutečnosti:
a) Zboží „NA OBJEDNÁNÍ“, tzn. zboží je prodávajícím objednáváno přímo u výrobce. Doba dodání je závislá na druhu zboží, atypických požadavcích kupujícího, vytíženosti výrobních kapacit výrobce a také zda je objednané zboží u výrobce skladem či nikoliv. Jednotlivé termíny budou kupujícími sděleny při potvrzení objednávky.
Provozovatel si vyhrazuje právo stornovat objednávku v případě, že výrobce nebude zboží již vyrábět. Kupující bude informován o nedostupnosti zboží.
b) Zboží „SKLADEM“ expeduje prodávající do 2 pracovních dní od obdržení objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo prodloužení expediční doby v případě, že zboží není skladem, nebo v případě události z vyšší moci. V případě prodlouženi dodací lhůty, bude kupující neprodleně informován a to buď elektronickou, nebo telefonickou cestou.
V případě, kdy kupující zašle objednávku mimo pracovní dny nebo ve dnech státních svátků, bude počítána dodací lhůta od nejbližšího následujícího pracovního dne.
Osobní odběr je možný na adrese kamenného prodejního skladu na adrese v prodejní době, popř. dle osobní domluvy: Stránského 2a, 616 00 Brno – Žabovřesky (budova naproti vjezdu do dvorního traktu se železnými vraty).
Vlastní doprava prodávajícího je taktéž uvedena u způsobů volby dopravy zboží a je zpoplatněna částkou dle ceníku uvedeného na internetových stránkách prodávajícího, popř. částkou jinou, která byla uvedena na objednávce a oběma stranami potvrzena. Akce „doprava zdarma“ je uvedena vždy u daného typu výrobku.
Prodávající se zavazuje kupujícímu, že zboží před jeho expedicí nebo jeho předání zkontroluje tak, aby zboží při převzetí nemělo žádné vady.
Prodávající ručí a odpovídá za to, že v době, kdy kupující zboží převzal, splňuje následující body:
- Zboží je v odpovídajícím množství, rozměrech, barevném provedení nebo hmotnosti
- Zboží má vlastnosti, které prodávající nebo výrobce u daného zboží uvádí nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, popř. vlastnosti, které si strany vzájemně ujednaly
- Zboží se hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží obvykle používá
Nesplňuje-li dodané zboží výše uvedené vlastnosti, může kupující požadovat i dodání nového zboží a to bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady zboží neúměrné. Pokud se vada zboží týká pouze jeho součásti, může kupující požadovat pouze výměnu té dané součásti zboží. V případě, že výměna části zboží není možná, může kupující od smlouvy odstoupit. Je-li tento krok vzhledem k charakteru a povaze vady neúměrný, zejména je-li možné vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit.
Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu součásti nebo na opravu, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit součást nebo ji opravit. Rovněž tak má nárok na přiměřenou slevu v případě, že prodávající nesjedná nápravu v přiměřené době, popř. by sjednání nápravy kupujícímu působilo značné obtíže.
Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí, popř. v době delší, která je udána výrobcem zboží. Projeví-li se vada v průběhu 6-ti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při jeho převzetí.
Ustanovení uvedená v čl. V. VOP se nepoužijí u zboží:
- prodávaného za nižší cenu kvůli vadě, pro kterou byla nižší cena kupujícímu nabídnuta a ujednána
- u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
VI. Právo kupujícího na odstoupení od smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě prodávajícího), má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 NOZ právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14-ti dní od převzetí zboží. Pozn.: V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla nebo provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@nabytekpronas.cz. Adresa provozovny (kamenného obchodu): Stránského 2a, 616 00 Brno – Žabovřesky.
V případě, že kupující dle přechozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupující zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 14ti dní od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14ti dní však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14ti dní od převzetí plnění, musí prodávajícímu do 14ti dnů od odstoupení od smlouvy vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí kupující poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží částečně poškozeno, může prodávající uplatnit na kupujícím právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu a vrátí tak spotřebiteli takto sníženou kupní cenu.
- poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy
- dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy
- dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (zakázková výroba – např. specifikace látky ze vzorníku výrobce, úprava rozměrů, matrace s označením ATYP, aj. požadavky zákazníka, které nejsou uvedeny v katalozích výrobce)
- opravě nebo údržbě provedené v místě určeném kupujícím na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů
- dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
VII. Ilustrační foto a informace k nabízenému zboží
Prodávající i přes veškerou snahu není schopen garantovat správnost všech publikovaných technických dat a fotografií. Některé údaje tak mohou obsahovat chyby, nebo odchylky od skutečnosti, které mohou být důvodem následných sporů a vyjasňování si.
V případě jakýchkoliv dotazu nás, prosím, pro rychlejší dobrání se výsledku kontaktujte.
VIII. Cena za zboží
Cena zboží nezahrnuje náklady na dopravu. S těmito náklady je kupující předem seznámen v objednávkovém formuláři.
Před odesláním objednávkového formuláře je kupující obeznámen s celkovou cenou za zboží, včetně DPH a nákladů spojených s dodáním objednaného zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou za zboží i náklady spojené s dodáním a balením zboží.
V případě bezhotovostní platby je zboží kupujícímu odesláno až po uhrazení kupní ceny, výjimečně po domluvě dříve. Splatnost kupní ceny v hotovosti či na dobírku při odeslání zboží k zákazníkovi nastává při převzetí zboží.
Pokud kupující kupní cenu neuhradí, bude objednávka prodávajícím stornována a zboží nabídnuto k dalšímu prodeji, pokud se strany nedohodnou jinak. Stejný postup platí i v případě, že kupující zvolil jako způsob doručení osobní odběr a platbu v hotovosti na adrese prodávajícího.
V případě, že zákazník zvolí způsob platby převodem, je povinen uhradit cenu zboží společně s variabilním symbolem platby, jinak nebude prodávající schopen platbu správně identifikovat a úspěšně vyřídit objednávku. V případě bezhotovostní platby je závazek zákazníka uhradit cenu za zboží splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet společnosti.
Společnost je oprávněna, zejména v případě, že ze strany zákazníka nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky dle čl. 3.11, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží zákazníkovi. Použití ustanovení § 2119 odst. 1zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, strany vylučují.
Prodávající vystaví kupujícímu k provedené platbě na základě kupní smlouvy daňový doklad. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a předá kupujícímu společně se zbožím.
V případě, že by prodávající měl zvýšené investice na kupujícím objednané zboží, které má atypický rozměr, moření apod., je v těchto výjimečných případech prodávající oprávněn vyžadovat od kupujícího 10% zálohu na objednané zboží. V případě, že by obchod z důvodu na straně prodávajícího nebyl realizován, prodávající vrátí přijaté finanční prostředky na účet kupujícího bez zbytečného odkladu.
V případě, že prodávající poskytuje slevy z ceny zboží nebo služby, nelze tyto slevy vzájemně kombinovat, pokud prodávající nestanoví jinak.
Slevy internetového obchodu jsou brány jako slevové kupóny, každý kupón obsahuje kód, který při zadání v internetové objednávce odečte danou hodnotu kupónu. Kupónové slevy mohou být vyjádřeny slevovou částkou, nebo slevou v procentech.
Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na https://www.klik-nabytek.cz.
IX. Platební podmínky a evidence tržeb
Kupující má k dispozici několik možností platby, a sice:
1) v případě platby v hotovosti na dobírku v místě určeném zákazníkem v objednávce, tedy v místě, kam je zboží objednané kupujícím doručováno
2) bezhotovostně převodem na účet vedený u FIO banky a.s. - číslo účtu: 2601459094 / 2010
a to na podkladě daňového dokladu vystaveného prodávajícím
3) v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese: Stránského 2a, 616 00 Brno
4) bezhotovostně on-line platební kartou.
Ceník způsobů platby je uveden na webových stránkách firmy www.klik-nabytek.cz.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně a to online. V případě, že dojde k technickému výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
S osobními údaji nakládáme v souladu s obecným nařízením na ochranu osobních údajů dle směrnice 95/46/ES. Celé znění podmínek je uvedeno na stránkách www.klik-nabytek.cz.
Kupující bere na vědomí, že je povinen uvádět své osobní údaje správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné.
XI. Dárkové certifikáty
Dárkové certifikáty jsou ceninami vydávanými prodávajícím a uplatnitelnými pouze k nákupu u prodávajícího. Kód na certifikátu slouží k technickému způsobu realizace ceniny. V případě nedokončení nákupu či odstoupení od smlouvy ve 14ti denní lhůtě prodávající může vygenerovat kupujícímu náhradní kód. Případným vygenerováním nového kódu nedochází ke změně ceniny.
XIII. Doručovaní
Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu.
- v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem
- v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty 10ti dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
XIV. Nepřevzaté zásilky
Pokud se zásilka vrátí prodávajícímu jako nedoručená / nepřevzatá, bude kupující o této situaci informován a to v buď elektronicky, telefonicky či zasláním textové zprávy. Vždy budou využity dostupné kontakty na kupujícího, které uvedl v objednávce. Kupující bude požádán o informaci, jak dále s jeho objednávkou naložit.
Nedošlo-li k nedoručení / nepřevzetí zásilky v důsledku chyby prodávajícího nebo přepravce a požaduje-li kupující její opětovné odeslání, bude k ceně zásilky doúčtován manipulační poplatek ve výši poštovného či dopravného za opakované dodání. Pokud znovu dojde k nedoručení / nepřevzetí zásilky, které nezaviní prodávající nebo přepravce, bude opakovaně zaslána až po provedení platby předem převodem na bankovní účet prodávajícího.
Pokud zákazník na výzvu o nedoručení / nepřevzetí zásilky neodpoví nebo expedovanou zásilku odmítne, objednávku stornujeme. V tomto případě bude prodávající po zákazníku vymáhat náklady za poštovné či dopravné.
Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy obchod@nabytekpronas.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Tyto VOP platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího https://www.klik-nabytek.cz a to v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka kupujícího je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích, pokud to nebude důvodem nemožnosti jejího uzavření.
Tyto VOP jsou pro nákup v internetovém obchodu provozovaném společností NábytekProNás s.r.o. platné a účinné od 25.05.2018.

References: zákona č. 89
 zákona č. 634
 § 2
 zákona č. 634
 § 1751
 § 1829
 čl. 3
 § 2119