Source: https://gascaribe.com/contrato-1068680/
Timestamp: 2020-07-03 23:09:17+00:00

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Contrato: 1068680 | Gases del Caribe
Contrato: 1068680
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo N° 240-19-200197 expedida el 06/02/2019, al señor (a) DARLLELY OLIVEROS, el día de 26/02/2019, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir del 27/02/2019, y será desfijado el día 5/03/2019, a las 4:30 p.m., así:
DARLLELY OLIVEROS
CIUDADELA 20 JULIO KR 3 # 45E – 15
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 240-19-200197 expedida el 06/02/2019, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la petición presentada ante la empresa.
RESOLUCION No. 240-19-200197 de 06/02/2019
Por medio de la cual se resuelve un recurso de reposición y en subsidio de apelación presentado por el (la) señor (a) DARLLELYS MAILY OLIVEROS PIMENTEL, referente al servicio de Gas Natural del inmueble ubicado en la CALLE 45E NO. 3 – 15 de BARRANQUILLA, Contrato No.: 1068680.
PRIMERO: Que la señora DARLLELYS MAILY OLIVEROS PIMENTEL, realizó reclamación a través de nuestra línea de atención al usuario, el día 18 de diciembre de 2018, radicada con interacción No. 92081618, a través de la cual manifestó desacuerdo con el consumo facturado, en el servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 45E No. 3 – 15, de Barranquilla.
SEGUNDO: Que mediante comunicación telefónica efectuada el día 10 de enero de 2019, radicada bajo interacción No. 92081618, GASCARIBE S.A. E.S.P., dio respuesta a la reclamación realizada de manera verbal a través de nuestras oficinas de atención al usuario, por la señora DARLLELYS MAILY OLIVEROS PIMENTEL, en la cual se informó la decisión de la empresa, contra la cual se le otorgaron los recursos de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, para ser presentados dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994.
TERCERO: Que mediante escrito de fecha 17 de enero de 2019, radicado bajo No 19-001089, la señora DARLLELYS MAILY OLIVEROS PIMENTEL, presentó ante GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994, recurso de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios contra la solicitud­-interacción No. 92081618.
Sea lo primero indicar que, de conformidad con lo establecido en el artículo 154, de la Ley 142 de 1994 el cual establece que: “(…) En ningún caso proceden reclamaciones contra facturas que tuviesen más de cinco (5) meses de haber sido expedidas por las empresas de servicios públicos”, para la empresa solamente fue posible analizar las facturas de los meses de julio, agosto, septiembre, octubre y noviembre de 2018, por lo que, en la presente resolución GASCARIBE S.A. E.S.P., solo se pronunciará respecto al consumo facturado en los citados meses
Respecto al consumo facturado en los meses de julio y agosto de 2018, reiteramos que, este se realizó por la estricta diferencia de lecturas registrada por el medidor instalado, tal como lo indica la Ley 142 de 1994 en su artículo 146: “La medición del consumo, y el precio en el contrato. La empresa y el
Suscriptor o usuario tienen derecho a que consumos midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.”, tal y como detallamos a continuación:
Periodo Lectura – Lectura Anterior = Consumo
Julio-18 3635 M3 3629 M3 6 M3
Agostp-18 3649 M3 3635 M3 14 M3
No obstante lo anterior en cuanto a las facturas de los meses de septiembre y octubre de 2018, le indicamos que al momento de elaborar dichas facturas la lectura registrada por el medidor del citado servicio, no se encontraba acorde con el promedio mensual de los consumos, por lo que GASCARIBE S.A. E.S.P., cobró en las facturas de los meses señalados, el consumo promedio que registraba dicho servicio, tal y como detallamos a continuación:
Periodo Consumo Promedio
Sep-2018 9 M3
Oct-2018 9 M3
Con el fin de investigar la desviación significativa presentada, GASCARIBEA. E.S.P., envió una de nuestras firmas contratistas al citado inmueble el día 03 de diciembre de 2018, la cual verificó que el medidor instalado registraba una lectura de 3799 metros cúbicos. Igualmente se encontró centro de medición con sellos y tornillos en buen estado. En esta visita se constató que, en el inmueble que nos ocupa funciona una venta de alimentos fritos. Esta visita fue atendida por la señora DARYELIS OLIVEROS. Se anexa acta de visita al expediente.
Ahora bien, para la elaboración de la factura del mes de noviembre de 2018, se pudo verificar que el medidor registraba una lectura de 3791 metros cúbicos. De esta lectura, fue restada de la última lectura tomada al medidor, la cual fue de 3649 metros cúbicos (factura de agosto de 2018), arrojando una diferencia de 142 metros cúbicos; es decir, que a los meses de septiembre, octubre y noviembre les corresponde un consumo de 48, 46 y 48 metros cúbicos, respectivamente.
Periodo Lectura – Lectura anterior (Ago-18) = Consumo (m3)
Nov-2018 3791 M3 3649 M3 142 M3
Lo anterior, con fundamento en lo establecido en la Ley 142 de 1994 en su artículo 146, el cual señala: “La medición del consumo, y el precio en el contrato. La empresa y el Suscriptor o usuario tienen derecho a que consumos midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.”
Así las cosas, la Empresa realizó un ajuste en la factura del mes de noviembre de 2018, cobrando los 39 metros cúbicos de consumo que faltaba por cobrar del mes de septiembre de 2018, los 37 metros cúbicos de consumo que faltaba por cobrar del mes de octubre de 2018, adicionales al consumo correspondiente para dicho periodo, es decir, 48 metros cúbicos, tal y como detallamos a continuación:
Periodo Consumo promedio Metros cúbicos cobrados en
Nov-2018 Total Metros cúbicos cobrados
Sep-2018 9 M3 39 M3 48 M3
Oct-2018 9 M3 37 M3 46 M3
Nov-2018 – M3 48 M3 48 M3
Total M3 142 M3
Sin embargo, con ocasión a su reclamación, el día 26 de diciembre de 2018, enviamos al inmueble en mención a uno de nuestros funcionarios, el cual verificó que el medidor se encontraba en buen estado y presentaba una lectura de 3836 metros cúbicos. Al realizar prueba con caudalímetro, no fueron detectadas fugas perceptibles. Se anexa acta de visita al expediente.
Por todo lo expuesto, GASCARIBE S.A. E.S.P., confirma los valores cobrados por concepto de consumo y ajuste de consumo en las facturas correspondientes a los meses de julio, agosto, septiembre, octubre y noviembre de 2018.
PRIMERO: Confirmar la interacción No. 92081618 del 10 de enero de 2019, mediante la cual GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta a la reclamación presentadas el día 18 de diciembre de 2018, por el (la) señor (a) DARLLELYS MAILY OLIVEROS PIMENTEL.
SEGUNDO: Conceder recurso de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y enviar a ésta, para efectos de la resolución del recurso de apelación solicitado, todos los documentos relativos al reclamo presentado por el (la) señor (a) DARLLELYS MAILY OLIVEROS PIMENTEL.
Dado en Barranquilla a los Seis (06) días del mes de Febrero de 2019.
94863193
Notificaciones y Edictos Contrato: 1068680

References: artículo 69
 resolución 
 artículo 154
 artículo 154
 artículo 154
 resolución 
 artículo 146
 artículo 146
 resolución