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ADMINISTRACION DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS, INFORMATICA CORPORATIVA
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Felipe Márquez Mendoza
1 ADMINISTRACION DEL PRINCIPADO DE ASTURIAS, INFORMATICA CORPORATIVA Maria América Álvarez González Directora General de Informática del Gobierno del Principado de Asturias
2 Índice I. Introducción II. Marco Normativo III. Qué hemos hecho? IV. Dónde nos encontramos? V. Hacia donde vamos? VI. Acciones futuras 2
3 I. Introducción Desde el Gobierno del Principado de Asturias se viene realizando un importante esfuerzo, en esta y en las anteriores legislaturas, por incorporar las tecnologías de la información no sólo en la actividad administrativa sino también por impulsar su uso en la sociedad asturiana. Englobado dentro de esta línea de actuación, el Gobierno del Principado de Asturias está impulsando en su estrategia 'e-asturias 2012' el refuerzo de la Sociedad de la Información y el uso de las nuevas tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), especialmente entre las pymes de la comunidad. Con todo ello se demuestra un claro compromiso en continuar acercando la Administración a la ciudadanía, ampliando y mejorando su catálogo de eservicios, y lograr el cumplimiento de la Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos (LAECSP) y los esquemas nacionales de seguridad e interoperabilidad. Los informes anuales de los tres últimos años sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, eespaña, que edita la Fundación Orange, sitúa a Asturias en cabeza en la implantación de administración electrónica a nivel estatal. 3
4 I. INTRODUCCIÓN QUE HEMOS CONSEGUIDO? Unicidad de la información (Dato único) Control de acceso único Agilización mediante uso de herramientas corporativas Homogeneización documental Unificación y simplificación de los servicios Protección, custodia y auditoría de la información Realizar mediciones que nos ayudan a la toma de decisiones Reducción de documentos a presentar por parte de la ciudadanía Interoperar externa, con otras administraciones, e internamente Trabajo colaborativo entre las diferentes unidades organizativas: workflows 4
5 5 FW-PA MODULOS COMUNES PORTAL BUS DE INTEGRACION B.D CORPORATIVAS ORQUESTADOR DE PROCESOS DIRECTORIO SERVICIOS Y SEMÁNTICAS SOMUNES I. INTRODUCCIÓN QUE HEMOS CONSEGUIDO? SERVICIOS ELECTRÓNICOS SISTEMAS DE GESTIÓN / TRAMITACION MODELO DE PRESTACION DE SERVICIOS AL CIUDADANO PERSONALIZACIÓN Y ORIENTACIÓN AL USUARIO VISION GLOBAL E INTEGRADA ÁGILMENTE ADAPTABLES NORMALIZACIÓN Y HOMOGENEIDAD TECNOLÓGICA FACILIDAD PARA LA ADMINISTRACION AGILIDAD EN LA CONTRUCCIÓN Y MANTENIMIENTO ARQUITECTURA ORIENTADA A SERVICIOS (SOA) ESTÁNDARES ABIERTOS
6 I. INTRODUCCIÓN Fomento de la Sociedad de la Información. Las medidas impulsadas en la Administración, deben complementarse con medidas de fomento de la Sociedad de la Información. No vale de nada tener servicios electrónicos disponibles, si el ciudadano no puede utilizarlos por falta de medios tecnológicos o del conocimiento para utilizarlos. Desde el Principado de Asturias se han adoptado una serie de medidas de impulso de la Sociedad de la Información Aumento de disponibilidad de las infraestructuras: Crecimiento de la red de banda ancha. Aumento de cobertura móvil. Despliegue de la TDT Accesibilidad a los medios informáticos Ayudas a la compra de ordenadores (mas de beneficiarios) Sistemas de acreditación de identidad. Formación y asesoramiento A través del 012 Desde la red de Telecentros, centros SAT, etc. 6
7 I. INTRODUCCIÓN Fomento del tejido empresarial TIC asturiano Durante estas últimas legislaturas hemos impulsado la implantación de las nuevas tecnologías como un requisito imprescindible para asegurar un desarrollo basado en el conocimiento y en la calidad del sistema productivo. Mas de trabajadores, mas de 600 empresas, con un incremento del 117% desde 2001, y una influencia cada vez mayor en el PIB asturiano, hacen que apostar por este sector sea un factor clave para un desarrollo de economía sostenible en Asturias. 7
8 Índice I. Introducción II. Marco Normativo III. Qué hemos hecho? IV. Dónde nos encontramos? V. Hacia donde vamos? VI. Acciones futuras 8
9 9 RD 3/2010(ENS) RD 1671/2009 (desarrollo ley 11/2007) II- Marco normativo RD 4/2010(ENI) Ley 11/2007 Ley 30/2007 Ley 56/2007 (impulso SI)
10 II- Marco normativo Real Decreto 1671/2009 de 6 de Noviembre por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007 Sede electrónica Regula el concepto de sede electrónica Refuerza la fiabilidad de estos puntos de acceso a los servicios Establece un marco común para la creación de estas sedes Identificación y Autenticación Elementos mínimos imprescindibles, en materia de identificación y autentificación Identificación y autenticación de los ciudadanos por funcionario habilitado. Punto de Acceso y Registro Electrónico Punto de acceso general a la Administración General del Estado y a los organismos públicos, con información para participar en los procedimientos electrónicos. Desarrolla la normativa de los registros electrónicos Crea un Registro electrónico común que recibirá los escritos y comunicaciones que presenten los ciudadanos que no hayan sido presentados ante los registros electrónicos competentes Documentos en poder de la AGE Procedimientos necesarios para recabar o remitir documentos que ya se encuentren en poder de la AGE o de sus organismos Los documentos electrónicos Características Validez Copias electrónicas Agrupación en expedientes Archivo Conservación y destrucción 10
11 II- Marco normativo Real Decreto 4/2010 de 8 de Enero Esquema Nacional de Interoperabilidad Interoperabilidad organizativa Publicación de servicios interoperables con otras administraciones Establecimiento de convenios con otras administraciones Inventario de servicios Interoperabilidad semántica Utilización de modelos de datos comunes de interoperabilidad entre administraciones Interoperabilidad técnica Uso de estándares Documentos y servicios de administración electrónica Infraestructuras y comunicaciones Integración con redes de la AGE,Comunicación a la red SARA, Certificación de hora oficial en documentos asociados a trámites Reutilización tecnológica Documentos y firma electrónica Documento electrónico Características Validez Copias electrónicas Agrupación en expedientes Archivo Conservación y destrucción Firma electrónica Política de certificados y firmas reconocidas internas. Firma Longeva. 11
12 II- Marco normativo Real Decreto 3/2010 de 8 de Enero Esquema Nacional de Seguridad 1. Política de Seguridad Adecuación de la Política de Seguridad del Principado al Esquema Nacional de Seguridad siguiendo las directrices del Centro Criptológico Nacional (CCN) 4.Categorización de los Sistemas Categorización de los Sistemas agrupándolos por Plataformas, basándose en las metodologías de Gestión implantadas en Principado. Declaración de Aplicabilidad Uso de herramientas proporcionadas por el CCN. 2. Valoración de la Información y los Servicios Valoración de la Información y Servicios ofrecidos por Principado de Asturias a través de su Sede Electrónica, en relación a la disponibilidad, integridad, confidencialidad, autenticidad y trazabilidad de los servicios. 3. Adecuación LOPD Creación de la herramienta informática Gestión LOPD (OpenFrameworkPA) para datos de carácter personal cubriendo: inscripción de ficheros, elaboración documentos de seguridad, auditorias, políticas y procedimientos, derechos ARCO 5. Análisis de Riesgos Análisis de los Sistemas agrupados por Plataforma. Metodología Magerit. Uso de herramientas proporcionadas por el CCN (µpilar) 6. Plan de Mejora de la Seguridad Integración con el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información actualmente implantado en el Principado ( SGSI, ISO certificado). Creación de la herramienta informática para la Gestión de la Seguridad de la Información (OpenFrameworkPA). 12
13 Índice I. Introducción II. Marco Normativo III. Qué hemos hecho? IV. Dónde nos encontramos? V. Hacia donde vamos? VI. Acciones futuras 13
14 III. Qué hemos hecho? 1. Cambio de cultura organizativa. 2. Evolución marco normativo. 3. Reingeniería de procesos 4. Plataforma tecnológica. 5. Racionalizar gasto TIC 6. Monitorizar 7. Sistemas verticales relevantes 14
15 III. Qué hemos hecho? 1. Cambio de cultura organizativa. El reto fundamental es que los ciudadanos utilicen los servicios que ofrecemos, y una vez lo utilicen, queden satisfechos con la experiencia. 1. Cambio de cultura organizativa. Por ello, planteamos los servicios que se ofrecen desde las necesidades de la ciudadanía, y no desde las de la Administración. Hay que conseguir que el empleado público busque la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los compromisos adquiridos. Sólo así se logra la confianza de la ciudadanía. Aumentamos la flexibilidad de la Organización a asumir cambios e innovar para poder adecuarnos al dinamismo de la sociedad y del entorno tecnológico económico. 15
16 III. Qué hemos hecho? 2. Evolución del marco normativo. Debido a la aparición de un nuevo marco legal como Ley 11/2007 (Ley de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a Los Servicios Públicos) 2. Evolución marco normativo. RD 1671/2009 Desarrollo parcial de la Ley 11/2007 RD 3/2010 Esquema nacional de seguridad (y sus políticas) RD 4/2010 Esquema nacional de interoperabilidad (y sus políticas) Ley 30/2007 y 34/2010 de contratos del Sector Público LISI (Ley de Impulso de la Sociedad de la Información) Etc En el Principado de Asturias se han adoptado nuevas normativas (resoluciones y decretos) que den cobertura legal a cada una de las acciones abordadas Registro telemático Sede electrónica Reducciones administrativas: Interoperabilidades. 16
17 17 III. Qué hemos hecho? 3. Reingeniería de procesos: Interoperabilidad 3. Reingeniería de procesos. Retos de futuro: Esquema Nacional de Interoperabilidad 17
18 III. Qué hemos hecho? 3. Reingeniería de procesos: Interoperabilidad Estar al corriente de pago de la AEAT Certificado de discapacidad Estar al corriente de pago de ente tributario del Principado de Asturias Estar al corriente de pago de la TGSS NIF Documentos interoperables Certificado de Catastro Certificado de empadronamiento Solicitudes Reingeniería de procesos. En el año 2010 Asturias se han interoperado mas de documentos con el correspondiente ahorro a la ciudadanía y empresas 18
19 III. Qué hemos hecho? 4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica de Administración Electrónica. En Asturias se ha desarrollado una plataforma tecnológica escalable y flexible que da soporte a las aplicaciones y servicios relacionados con la Administración Electrónica. Esta plataforma apuesta por: El uso del software libre y estándares abiertos Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) Multicanalidad (a través de una visión práctica) Desarrollo de Módulos Comunes que permitan reutilizar funcionalidades. Cuadro de mandos Digitalización de documentos Gestión de expedientes electrónicos Canales de Acceso Licencias de caza y pesca Permisos de caza Servicios Corporativos GENERICOS TERCEROS LDAP CRM Sistemas de gestión PACA GESCAP SAUCE SPIGA Servicios Telemáticos Plantilla de Normalización Visita a Muniellos Residuos peligrosos Orquestador de Procesos Plataforma de movilidad Aviso de daños Matriculacion alumnos Bus de Integración Bus de Integración Instalaciones eléctricas Empleo público Módulos Comunes Inicio Solicitud Autenticación Pasarela de pago Cambio de estado Firma digital Envío de mail/sms Registro electrónico Almac temporal Plataforma de interoperabilidad Servicio de interoperabilidad 4. Plataforma tecnológica. 19
20 III. Qué hemos hecho? 4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica: openfwpa Nuestro modelo se basa en la arquitectura openfwpa (OPEN SOURCE), liberada por el Principado de Asturias en 2009 (www.asturias.es/openfwpa) 4. Plataforma tecnológica. Permite la estandarización y simplificación del proceso de desarrollo de un tipo específico de aplicaciones. Proporciona soporte a todo el ciclo de vida de un sistema de información, y está completamente alineado con la arquitectura tecnológica de la Organización Permite la Reutilización de componente, Homogeneización de aplicaciones y se consiguen menores costes de desarrollo, de mantenimiento, de formación, etc. El resultado es un menor coste total de propiedad de los sistemas desarrollados sobre FWPA. 20
21 III. Qué hemos hecho? 4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica: openfwpa De Heterogeneidad A Las TIC como un elemento estratégico 4. Plataforma tecnológica. Duplicidades en los desarrollos Incompatibilidad entre sistemas Dificultades para la interconexión Sistemas no predecibles Complejidad para la operación y el mantenimiento Costes elevados Estrategia TIC compartida Coordinación y normalización en los desarrollos Estandarización de sistemas y arquitecturas Interoperabilidad Optimización del gasto público 21
22 III. Qué hemos hecho? 4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica: Algunos números de aplicaciones desarrolladas con el FWPA durante esta legislatura Aplicaciones corporativas Herramienta de gestión administrativa: EUG Horizontales por familias: PAC, registros y subvenciones Solución para mas de 66 unidades organizativas y más de 200 procedimientos» Registros: Registros de comercio, licitadores, centros sanitarios, empresas con riesgo de Amianto, Residuos» Subvenciones: I+D+i, Instituto Asturiano de la Mujer, IAPRL,» PAC: Servicio de Quejas y Denuncias Ambientales y Servicio de Solicitud de Información (Consumo), Centros de valoración, Pensiones no contributiva, Renta básica de emancipación, Idoneidad y adopción internacional Herramienta de contratación administrativa: Implantada en todas las Consejerías desde Noviembre 2010 Mas de 180 expedientes de contratación Registro de entrada/salida SAUCE :Sistema administrativo unificado de centros educativos 4. Plataforma tecnológica. PubliBopa: Herramienta colaborativa por todos los organismos que publican en el BOPA.Totalmente telemática desde el envío de la resolución firmada digitalmente, hasta el envió a maquetación y publicación. 22
23 III. Qué hemos hecho? 4. Desarrollo de una Plataforma Tecnológica: openfwpa Aplicaciones de negocio Sistemas verticales (mas de 70 aplicaciones) GesforIAAP: Gestión de la formación del personal de la administración, teleformación, gestión de certificados, integración con el portal para descarga de certificados de manera on-line Gestión de la caza y la pesca: gestión de las licencias de caza y pesca, acceso a los sorteos, selección de los cotos, Verano Joven: gestión del sorteo y la asignación de plazas de tiempo libre para jóvenes. Servicios electrónicos (mas de 60 servicios desarrollados a medida, mas de 800 totalmente teletramitables a través de oficina virtual) Consulta de notas Cita Previa con el médico, enfermera, pediatra Apuntarse a bolsas de trabajo y ofertas de empleo público: posibilidad de pago online Apuntarse a cursillos y/o actividades deportivas Sorteos y selección de cotos y pago de licencia cómo va lo mío?: consulta del estado de información administrativa, tributaria o contable 4. Plataforma tecnológica. 23
24 III. Qué hemos hecho? 5. Racionalización del gasto TIC La aplicación de una filosofía de reutilización de funciones a través de módulos comunes y arquitectura SOA redunda en un menor coste de desarrollo. La homogenización de la plataforma y el software libre ha permitido centralizar la operación y mantenimiento de infraestructuras y aplicaciones en toda la organización, redundando en un gasto más eficiente (economías de escala). 5. Racionaliza r gasto TIC. Adicionalmente, al prestarse parte de estos servicios en modalidad de outsorcing, se ha liberado al personal de la unidad de informática de las tareas de operación y mantenimiento, aumentando la capacidad de acometer un mayor volumen de proyectos de transformación. Administración n del Principado de Asturias (APA) Planificación Diseño de arquitectura, Seguimiento Gestión de Estrategia táctica y sistemas, comunicaciones ANS proyectos estratégica y seguridad Gestión del CGSI Gestión global de usuarios (Help Desk) Gestión de unidades operativas Oficina Programa Operación y monitorización Gestión de proyectos Proveedores de Servicios Certificado ISO 9001 Gestión de calidad 24
25 III. Qué hemos hecho? 6. Monitorizar la administración electrónica: Metodología 6. Monitorizar 25
26 III. Qué hemos hecho? 6. Monitorizar la administración electrónica: Disponibilidad de los servicios El informe anual sobre el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, durante los últimos años, que edita la Fundación Orange, sitúa a Asturias en cabeza en la implantación de administración electrónica a nivel estatal 6. Monitorizar En el año 2010 Asturias ha obtenido un 100% de disponibilidad en sus servicios, tanto para empresas como para ciudadanía 26
27 III. Qué hemos hecho? 6. Monitorizar la administración electrónica: Uso de los servicios Nombre Servicio Autorizacion de visitas a la Reserva Natural Integral de Muniellos Solicitudes %web 100,00% 6. Monitorizar Ayudas a familias para adquisicion de libros de texto ,78% Licencia de caza ,51% Licencia de pesca fluvial ,96% Licencia de pesca maritima de recreo ,25% Permiso de quema ,38% Permiso para cazadores españoles y extranjeros Programa "Verano Joven" Registro de demandantes de vivienda protegida (REDVIVA) Registro de documentacion administrativa de licitadores Registro de Empresas y Actividades Comerciales (REAC) Renta basica de emancipacion (ayudas al alquiler joven) Seleccion de cotos de pesca fluvial de salmon, trucha y reo ,92% 18,65% 86,24% 7,37% 5,19% 18,66% 16,02% Hay una ampliación del porcentaje de solicitudes tramitadas por el canal de Internet con respecto al canal presencial en servicios como: redviva, muniellos, caza y pesca, Solicitud de admision a convocatorias de empleo publico ,93% Solicitud de cita previa ,77% Subvenciones para el fomento del empleo: contratacion de jovenes ,48% 27
28 III. Qué hemos hecho? 6. Monitorizar la administración electrónica: Promoción 1. Estudio Encuestas 750 en oficinas de tramitación presencial 750 encuestas telefónicas 2. Jornadas de formación y divulgación: Mas de 60 sesiones formativas realizadas de administración electrónica Más de participantes 35 municipios asturianos 3. Elaboración de materiales divulgativos 15 vídeos divulgativos y 15 manuales visuales Cuadríptico sobre administración electrónica ( ejemplares). 4. Blog AsturiasTramita y Campaña 2.0 Blog: mas de 300 post en el blog y de visitas Facebook: amigos y 464 fans Twitter: 452 seguidores 5. Difusión (on-line y telefónica) de servicios electrónicos 6. Monitorizar 28
29 III. Qué hemos hecho? 7. Otros ámbitos: Educación Infraestructura En mas de mas de 350 centros educativos hemos realizado: 303 aulas modelo 127 aulas de Nuevas tecnologías 250 aulas escuela 2.0, portátiles Pc puntos wifi Para 2011 está previsto: 270 aulas escuela 2.0, portátiles 270 Pc Software Se ha desarrollado e implantado una herramienta para la gestión administrativa de los centros: SAUCE Se han desarrollado varios servicios telemáticos dentro del ámbito educativo: Consulta de notas, inasistencias, admisión, ayuda de libros, Se ha implantado la gestión económica de los centros con una solución opensource: OpenBravo 7. Sistemas verticales relevantes 29
30 III. Qué hemos hecho? 7. Otros ámbitos: Sanidad: Proyecto EDESIS Funcionalidades Implantaciones 7. Sistemas verticales relevantes Historia clínica (HIS) Radiología: información (RIS) y almacenamiento (PACS) Digitalización de las Historias Clínicas en papel Integración con Atención Primaria Integración de los Sistemas con SIPRES (OMI, Selene, SAP RH, etc.) Integración de Sistemas con departamentales Integración con Herramientas Corporativas (ASXXI, SAP RH, etc.) Gestión de enfermedades - Telemedicina Cuadro de Mando, Portal de proyectos, etc. 8 Áreas Sanitarias: 12 Hospitales 2281 Camas 4400 Profesionales 4 Centros de Especialidades 11 Centros de Salud Mental 55 Centros de salud 111 Consultorios 30
31 III. Qué hemos hecho? 7. Otros ámbitos: Justicia Plan Renove de Justicia en las 29 sedes con el objetivo de dotar de mejores medios a este colectivo Equipamiento informático de Justicia Una inversión desde 2007 a 2010 de mas de 10,5 millones de euros Mas de equipos (PCs y portátiles) Equipamiento de impresión Dotado con mas de 3,8 millones de euros Equipamiento de comunicaciones Disponibilidad de Internet para todos los usuarios de Justicia (mas de nuevos usuarios). En 2007, sólo un número limitado de usuarios (entre los que se encontraban jueces y secretarios) contaba con acceso a Internet. Disponibilidad de correo electrónico para todos los usuarios de Justicia. Disponibilidad de terminales telefónicos (mas de fijos y 90 móviles). Migración a la red de comunicación del Principado de todas las Sedes e Incorporación de los Juzgados de Paz (anteriormente no contaban con conexión de datos). (60 juzgados de paz). Se pasa de tener 64kb a 2 Mb, 4Mb y 100 Mb e incluso alguna sede con conexión satelital. 7. Sistemas verticales relevantes 31
32 III. Qué hemos hecho? 7. Otros ámbitos: Justicia Equipamiento software Migración Libra-Minerva Registro Civil en Línea : 60 registros implantados infraestructura y aplicación Control horario Portal de justicia Acuerdo de colaboración con el Ministerio de Justicia para el desarrollo de la nueva aplicación de gestión procesal Infraestructura Renovación y Virtualización de servidores Mejora continua de la seguridad de los sistemas de Justicia del Principado. Mantenimiento evolutivo del sistema de Backup. 7. Sistemas verticales relevantes 32
33 Índice I. Introducción II. Marco Normativo III. Qué hemos hecho? IV. Dónde nos encontramos? V. Hacia donde vamos? VI. Acciones futuras 33
34 IV. Dónde nos encontramos? 2- Marco normativo Grado de cumplimiento de la ley 11/2007 en la Administración Asturiana Sede electrónica Regula el concepto de sede electrónica Refuerza la fiabilidad de estos puntos de acceso a los servicios Establece un marco común para la creación de estas sedes Identificación y Autenticación Elementos mínimos imprescindibles, en materia de identificación y autentificación Identificación y autenticación de los ciudadanos por funcionario habilitado. Documentos en poder de la AGE Procedimientos necesarios para recabar o remitir documentos que ya se encuentren en poder de la AGE o de sus organismos Realizado Realizado Realizado. A medida que surgen nuevos documentos, ampliamos el desarrollo Punto de Acceso y Registro Electrónico Punto de acceso general a la Administración General del Estado y a los organismos públicos, con información para participar en los procedimientos electrónicos. Desarrolla la normativa de los registros electrónicos Crea un Registro electrónico común que recibirá los escritos y comunicaciones que presenten los ciudadanos que no hayan sido presentados ante los registros electrónicos competentes Los documentos electrónicos Características Validez Copias electrónicas Agrupación en expedientes Archivo Conservación y destrucción Realizado En desarrollo 34
35 IV. Dónde nos encontramos? Marco Normativo Real Decreto 4/2010 de 8 de Enero Esquema Nacional de Interoperabilidad Interoperabilidad organizativa Publicación de servicios interoperables con otras administraciones Establecimiento de convenios con otras administraciones Inventario de servicios Realizado. A medida que surgen nuevos documentos, ampliamos el desarrollo Infraestructuras y comunicaciones Integración con redes de la AGE,Comunicación a la red SARA, Certificación de hora oficial en documentos asociados a trámites Reutilización tecnológica Realizado Interoperabilidad semántica Utilización de modelos de datos comunes de interoperabilidad entre administraciones (en proceso para el certificado de discapacidad) Interoperabilidad técnica Uso de estándares Documentos y servicios de administración electrónica Documentos, servicios electrónicos y aplicaciones En desarrollo. Realizado Documentos y firma electrónica Documento electrónico Características Validez Copias electrónicas Agrupación en expedientes Archivo Conservación y destrucción Firma electrónica Política de certificados y firmas reconocidas internas. Firma Longeva. En desarrollo. 35
36 IV. Dónde nos encontramos? 1.Política de Seguridad Adecuación de la Política de Seguridad del Principado al Esquema Nacional de Seguridad siguiendo las directrices del Centro Criptológico Nacional (CCN) Real Decreto 3/2010 de 8 de Enero Esquema Nacional de Seguridad En desarrollo. 4. Categorización de los Sistemas Categorización de los Sistemas agrupándolos por Plataformas, basándose en las metodologías de Gestión implantadas en Principado. Declaración de Aplicabilidad Uso de herramientas proporcionadas por el CCN. En desarrollo. 2. Valoración de la Información y los Servicios Valoración de la Información y Servicios ofrecidos por Principado de Asturias a través de su Sede Electrónica, en relación a la disponibilidad, integridad, confidencialidad, autenticidad y trazabilidad de los servicios. 3. Adecuación LOPD Creación de la herramienta informática Gestión LOPD (OpenFrameworkPA) para datos de carácter personal cubriendo: inscripción de ficheros, elaboración documentos de seguridad, auditorias, políticas y procedimientos, derechos ARCO En desarrollo. Realizado 5. Análisis de Riesgos Análisis de los Sistemas agrupados por Plataforma. Metodología Magerit. Uso de herramientas proporcionadas por el CCN (PILAR) 6. Plan de Mejora de la Seguridad Integración con el Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información actualmente implantado en el Principado ( SGSI, ISO certificado). Creación de la herramienta informática para la Gestión de la Seguridad de la Información (OpenFrameworkPA). En desarrollo. En desarrollo. Realizado 36
37 Índice I. Introducción II. Marco Normativo III. Qué hemos hecho? IV. Dónde nos encontramos? V. Hacia donde vamos? VI. Acciones futuras 37
38 V- Hacia donde vamos? Expediente electrónico Hacia el expediente electrónico: Digitalización de documentos Proceso tecnológico que permite convertir un documento en soporte papel en uno varios ficheros electrónicos cuyo contenido es una imagen codificada, fiel e íntegra del documento original Proceso de Digitalización Expediente Electrónico Proceso de + Optimización Expediente Electrónico = DOCUMENTO DIGITALIZADO DOCUMENTO DIGITALIZADO = Fichero Imagen + Metadatos de Digitalización + Firma del fichero imagen 38
39 V- Hacia donde vamos? ENS Hoja de Ruta para la Adecuación al ENS 29/01/2011 Catalogo de Servicios Electrónicos Categorización de los Sistemas por Plataformas Declaración de Aplicabilidad 48 MESES Análisis de riesgos Inventario de Activos que los componen Definición de un plan de acción Plan de Acción Implantación Sistema de Gestión de Seguridad de la Información Agrupación en Sistemas 12 MESES 39
40 V- Hacia donde vamos? Sanidad: Nuevo HUCA m 2 para 6478 profesionales Centrado en el paciente Puestos de Trabajo camas de Hospitalización 200 consultas y 36 quirófanos Servicios 100% Respaldados Integrado con Atención Primaria 1 Hospital 1 Centro de Especialidades 5 Centros de Salud Mental 20 Centros de Salud 39 Consultorios 40
41 Índice I. Introducción II. Marco Normativo III. Qué hemos hecho? IV. Dónde nos encontramos? V. Hacia donde vamos? VI. Acciones futuras 41
42 VI. Acciones futuras En cuanto a la contratación electrónica Licitación electrónica Subasta electrónica Facturación electrónica En cuanto al expediente electrónico Política de firma interna e implantación del certificado de empleado público Portafirmas electrónico Notificaciones electrónicas Trámites más sencillos, ágiles y cercanos En cuanto a los servicios hacia la ciudadanía/empresas Monitorización y promoción de los servicios electrónicos Mayor interacción con la ciudadanía/empresas para tener unos servicios electrónicos de calidad, atractivos y con un uso aceptable Establecer mejores canales de comunicación entre administraciones (General, autonómica y local) para conseguir mas interoperabilidad Definir nuevas Líneas de actuación del nuevo modelo de relación entre administración y ciudadanía: Web 2.0, Carta de servicios que será nuestra herramienta de compromiso de calidad 42
43 VI. Acciones futuras En cuanto al marco normativo Ley asturiana de administración electrónica Necesidad dentro del ámbito normativo de un proceso de reducción de cargas administrativas para facilitar una total tele-tramitación En cuanto a las infraestructuras Mayor ahorro en infraestructuras, mediante la virtualización. Con esta tecnología se mejora en eficacia y disponibilidad de los recursos y aplicaciones. Esto permite un importante ahorro de tiempo en la administración debido a un menor número de máquinas a administrar. Aproximadamente se puede ahorrar entre un 30% y un 50% mediante esta tecnología. En cuanto al software libre, CONSOLIDACIÓN Y USO DE SOFTWARE LIBRE EN LA RED EDUCATIVA, cuyos objetivos principales es la sustitución del software propietario que existe actualmente en las aulas modelo educativas por software libre que cubra las mismas funcionalidades, con el consiguiente ahorro económico que ello conlleva en pago de licencias Mejoras continuas en nuestra infraestructura corporativa: openfwpa, EUG 43
44 Muchas gracias. Maria América Álvarez González Directora General de Informática del Gobierno del Principado de Asturias
Framework de Administración electrónica del Principado de Asturias
Framework de Administración electrónica del Principado de Asturias M. América Alvarez González Directora General de informática, Gobierno del Principado de Asturias Universidad Internacional Menendez Pelayo,

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