Source: http://klima-komfort.pl/sklep/content/3-regulamin
Timestamp: 2018-02-18 08:37:50+00:00

Document:
Regulamin - Klima-Komfort
Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.klima-komfort.pl i ma zastosowanie do umów sprzedaży zawieranych od 15.03.2017 r.
Sprzedającym jest Stanisław Czupa prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
ul.B.Czecha 5/4
NIP 957-025-41-56
Regon 191885467
działający w oparciu o wpis do centralnej ewidencji działalności gospodarczej, zwanym także zamiennie „Usługodawcą”.
pod numerami telefonów: +48 66 33 99 425 w godzinach od 9 do 18;
w dniach od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy,
korzystając z adresu poczty elektronicznej: biuro@klima-komfort.pl
wysyłając pocztę na adres siedziby firmy.
2. Sprzedający/Usługodawca: Stanisław Czupa prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:
, działający w oparciu o wpis do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
5. Towar - rzecz ruchoma, której dotyczy Umowa Sprzedaży; towary wymienione i opisane na stronie internetowej Sklepu Internetowego.
Sprzedający dokłada starań, aby towary prezentowane na stronach pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi, gdyby jednak niektóre z Zamówionych Towarów nie były dostępne, Sprzedający zobowiązuje się do niezwłocznego przekazania stosownej informacji Kupującemu drogą telefoniczną lub drogą mailową.
poza Sklepem Internetowym w związku z dostawą Towaru (np. montaż, serwis, konserwacja).
w szczególności: klimatyzatory, wentylatory
9. Sklep Internetowy (Sklep, Sklep Internetowy) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.klima-komfort.pl, za pośrednictwem którego Klient może kupić Towary lub Usługi dodatkowe.
10. Strona umowy – Sprzedawca/Usługodawca lub Klient.
11. Strona Sklepu – każda strona bądź podstrona WWW znajdująca się pod adresem www.klima-komfort.pl
• przeglądarkę internetową
5. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, to jest zawierają podatek VAT właściwy dla danego produktu. Ceny nie zawierają kosztów dostarczenia towaru. Koszty dostarczenia towaru ustalane są zgodnie z § 7 pkt 4 Regulaminu.
8. Ceny widniejące na Stronach Internetowych Sklepu, jak również opisy towarów stanowią jedynie informację handlową/zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę handlową
w rozumieniu kodeksu cywilnego i mogą nie odzwierciedlać stanów magazynowych Sprzedającego. Charakter wiążący - na potrzeby zawarcia konkretnej umowy sprzedaży - posiadają warunki realizacji zamówienia, stanowiące ofertę handlową, przesłane zgodnie
4. Utworzenie Konta Klienta wymaga zarejestrowania. Rejestracja jest bezpłatna i dobrowolna. Aby dokonać rejestracji konieczne jest: zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego zaakceptowanie, wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych i kontaktowanie się za pośrednictwem poczty elektronicznej w celu związanym z realizacją zamówienia. W celu rejestracji Klient powinien podać: imię, nazwisko, adres zamieszkania lub nazwę firmy, NIP i jej siedzibę, adres e-mail i hasło do Konta Klienta. Po dokonaniu rejestracji dla Kupującego tworzone jest indywidualne Konto Klienta. Podanie ww. danych Klienta i złożenie ww. oświadczeń jest dobrowolne, jednak niepodanie danych lub niezłożenie ww. oświadczeń skutkuje brakiem możliwości dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym. Hasło Klienta nie jest znane Sprzedającemu i Klient ma obowiązek zachowania go w tajemnicy i chronienia przed niepowołanym dostępem osób trzecich.
Kupujący posiadający Konto Klienta może składać Zamówienia za pośrednictwem Strony Sklepu 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu wybierając produkty ze Strony i dodając je do koszyka, a następnie klikając przycisk „Do kasy”.
Kupujący wybiera sposób dostawy, określa formę płatności, wybiera typ dokumentu sprzedaży tj. faktura, w rubryce „komentarz do zamówienia” – podaje dodatkowe informacje dot. Zamówienia, jeśli są konieczne
Zawartość stron internetowych Sklepu Internetowego nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 kodeksu cywilnego, należy je traktować jako informację handlową/zaproszenie do zawarcia umowy.
Sprzedający wystawia fakturę VAT –. Kupujący jest zobowiązany do podania danych niezbędnych do wystawienia faktury VAT podczas procesu składania Zamówienia.
Kupujący wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie drogą elektroniczną, na wskazany przez siebie adres e-mail, elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych, w szczególności takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT korygujące z załącznikami i formularzy. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedającego również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym rozporządzeniem Ministra Finansów w sprawie przesyłania faktur w formie elektronicznej, zasad ich przechowywania oraz trybu udostępniania organowi podatkowemu lub organowi kontroli skarbowej.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedający generuje e-mail na adres poczty elektronicznej Kupującego , w którym znajdować się będzie potwierdzenie złożenia Zamówienia.
W najbliższym możliwym terminie za pomocą poczty elektronicznej z Kupującym skontaktuje się Sprzedający w celu przekazania w sposób jasny i zrozumiały informacji o:
1) głównych cechach świadczenia z uwzględnieniem przedmiotu świadczenia oraz sposobu porozumiewania się z konsumentem (w tym o: warunkach realizacji zamówienia, m.in o terminie dostawy (termin dostawy uzależniony jest od wybranego produktu i miejsca w którym się znajduje) i innych warunkach np. konieczności sprowadzenia z zagranicy towaru, zlecenia jego produkcji, braku prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy w sytuacji gdy towar jest sprowadzany na zamówienie Klienta z zagranicy lub produkowany dla niego, oraz faktury „proforma” – przekazane informacje stanowią ofertę handlową;
4) łącznej cenie lub wynagrodzeniu za świadczenie wraz z podatkami, a gdy charakter przedmiotu świadczenia nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie ich wysokości - sposobie, w jaki będą one obliczane, a także opłatach za transport, dostarczenie, usługi pocztowe oraz innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat - o obowiązku ich uiszczenia; w razie zawarcia umowy na czas nieoznaczony lub umowy obejmującej prenumeratę przedsiębiorca ma obowiązek podania łącznej ceny lub wynagrodzenia obejmującego wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje stałą stawkę - także łącznych miesięcznych płatności;
8) sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 , a także wzorze formularza odstąpienia od umowy, zawartym w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta, kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument; w odniesieniu do umów zawieranych na odległość - kosztach zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłane pocztą; obowiązku zapłaty przez konsumenta poniesionych przez przedsiębiorcę uzasadnionych kosztów zgodnie z art. 35, jeżeli konsument odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2; - doręczając pouczenie zgodne ze wzorem stanowiącym załącznik nr 1 do ustawy o prawach konsumenta
13) czasie trwania umowy lub o sposobie i przesłankach wypowiedzenia umowy - jeżeli umowa jest zawarta na czas nieoznaczony lub jeżeli ma ulegać automatycznemu przedłużeniu;
Kupujący – po otrzymaniu wiadomości od Sprzedającego zawierającego ofertę z warunkami realizacji zamówienia – w przypadku ich akceptacji przesyła do Sprzedającego na adres poczty elektronicznej biuro@klima-komfort.pl oświadczenie o akceptacji warunków oferty, zawierające także oświadczenie, że wie i godzi się z tym, że akceptacja warunków oferty pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
W przypadku akceptacji oferty z warunkami realizacji zamówienia -
- Kupujący (nie będący Konsumentem) jest zobowiązany do dokonania przedpłaty zgodnie z przesłaną przez Sprzedającego fakturą proforma.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta dla Zamówień złożonych za pośrednictwem Strony Sklepu w momencie dokonania przez Kupującego przedpłaty, w przypadku Kupujących będących Konsumentami z wybraną formą płatności za pobraniem lub przy odbiorze osobistym - w momencie akceptacji warunków realizacji zamówienia określonych wg § 4 pkt 7 Regulaminu. Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie, zabezpieczenie treści zawartej umowy następuje przez przesłanie Klientowi wiadomości elektronicznej z potwierdzeniem otrzymania przedpłaty, a w przypadku Kupujących będących Konsumentami z wybraną formą płatności za pobraniem lub przy odbiorze osobistym – z potwierdzeniem otrzymania oświadczenia o akceptacji warunków realizacji zamówienia zgodnie z par. 4 pkt 7 Regulaminu wraz informacją przesłaną uprzednio na podstawie § 4 pkt 7 Regulaminu z załącznikami w formacie pdf w postaci niniejszego Regulaminu, pouczenia o prawie odstąpienia od umowy, wzoru formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Świadczenie przez Sprzedającego usług drogą elektroniczną w zakresie umożliwienia Klientom zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest nieodpłatne i ma charakter jednorazowy. Usługa ulega zakończeniu bezpośrednio po zrealizowaniu umowy sprzedaży przez Sprzedającego
Kupującemu klimatyzator z terenu województwa pomorskiego oferujemy odpłatną usługę montażu. Rezygnując z niej , jak również będąc Kupującym spoza województwa pomorskiego należy mieć świadomość, że zakupiony klimatyzator musi być zamontowany i serwisowany przez autoryzowaną firmę pod rygorem utraty gwarancji.
1. Sprzedający celem wykonania Zamówienia –– może dla Kupującego zamówić Towar w Polsce lub za jej granicami.
2. O możliwości realizacji zamówienia w sposób określony w pkt 1 - Sprzedający informuje Kupującego będącego Konsumentem przesyłając, zgodnie z § 4 pkt 7 Regulaminu, ofertę zawierającą warunki realizacji zamówienia, w tym określone w § 6 pkt 1– Kupujący w przypadku akceptacji warunków realizacji zamówienia przesyła do Sprzedającego na adres poczty elektronicznej biuro@klima-komfort.pl oświadczenie o akceptacji warunków oferty.
7. W momencie odbioru Towaru wysłanego pod wskazany adres, Kupujący powinien w pierwszej kolejności zwrócić uwagę na stan zewnętrzny doręczonej przesyłki. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń mechanicznych lub innych niepokojących zastrzeżeń co do stanu opakowania - w tym zabezpieczeń logistycznych – Kupujący powinien zdecydowanie odmówić jej przyjęcia. Jeżeli stan zewnętrzny przesyłki nie budzi jakichkolwiek zastrzeżeń, jeszcze w obecności kuriera, należy koniecznie sprawdzić jej zawartość. W sytuacji jakichkolwiek uwag co do stanu technicznego i wizualnego przesyłki oraz kompletności odbieranego Towaru należy bezwzględnie sporządzić protokół szkody. Niezbędnymi drukami dysponuje kurier, który ma jednocześnie obowiązek poświadczyć stwierdzone nieprawidłowości.
8. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas transportu lub zastrzeżeń, co do ilości, stanu dostarczonego Towaru, należy w obecności kuriera, spisać protokół szkody. W protokole należy wpisać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub braków Towaru i opakowania, a następnie podpisany protokół przesłać do Sprzedającego na adres do korespondencji i/lub na adres poczty elektronicznej: biuro@klima-komfort.pl
9. W wypadku jakiejkolwiek reklamacji dostawy i/lub Towaru, prosimy o bezzwłoczne powiadomienie Sprzedającego o takim zdarzeniu za pośrednictwem wiadomości elektronicznej, bądź telefonicznie.
1.Zgodnie z art. 27 stawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U z 2014 r. poz. 827) Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę za pośrednictwem Sklepu Internetowego na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
3. Konsument może odstąpić od umowy składając Sprzedającemu oświadczenie o odstąpieniu od umowy na piśmie przesyłając je na adres siedziby Sprzedającego tj. ul. B. Czecha 5/4, 80-288 Gdańsk Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 Regulaminu. Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia pocztą przed jego upływem.
5. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić towar , w szczególności powinien dołączyć wszelkie otrzymane wraz z towarem części, akcesoria, instrukcje, warunki użytkowania, itp. dokumenty, a także oryginalne opakowanie również wtedy, gdy zostało usunięte z towaru, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedającego o odstąpieniu. Konsument powinien skontaktować się telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej: biuro@klima-komfort.pl ze Sprzedającym celem otrzymania wyczerpujących informacji na temat przeprowadzenia procedury zwrotu Towaru, w tym adresu na jaki Towar ma być odesłany. Do zachowania terminu wystarczy, jeśli Konsument wyśle towar przed upływem 14 dniowego terminu.
b. złożyć Sprzedającemu reklamację zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego. Reklamacja może także dotyczyć świadczonych usług. Reklamację można złożyć na piśmie i dostarczyć ją Sprzedającemu osobiście lub pocztą na adres ul.B. Czecha5/4, 80-288 Gdańsk, a także drogą elektroniczną wysyłając zgłoszenie na adres e-mail: biuro@klima-komfort.pl. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy wskazać w szczególności: imię, nazwisko, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej, na który ma wysłana zostać odpowiedź na reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej, datę nabycia towaru, rodzaj towaru, dokładny opis wady oraz datę jej stwierdzenia, żądania Klienta, a także preferowany przez Klienta sposób poinformowania o sposobie rozpatrzenia reklamacji. Wraz ze zgłoszeniem reklamacyjnym należy dostarczyć Sprzedającemu dowód zakupu towaru. Klient zobowiązany jest dostarczyć wadliwy towar do Sprzedającego na wskazany przez Sprzedającego adres.
Istnieje możliwość zwrotu zużytego sprzętu w związku z zakupem nowego sprzętu tego samego rodzaju. Kupujący może odesłać na swój koszt pod wskazany przez sprzedającego adres zastępowany nowym sprzętem stary sprzęt (za jedną zakupioną nową sztukę przyjmiemy jedną „starą” sztukę). Prosimy w tej sprawie skontaktować się wcześniej ze Sprzedającym pod numerem tel. 32 42 60 182 i uzgodnić szczegóły takiej przesyłki.
1.Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Sklepu, powyższe zapewnia możliwość zapoznania się z jego treścią przed zawarciem umowy.
2. Regulamin dotyczy umów sprzedaży zawieranych od 15.03.2017 r.
3. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Informacje o zmianach zostaną umieszczone na stronach Sklepu.
3. Wszelkie reklamacje i uwagi dotyczące działania Sklepu Internetowego prosimy przekazywać Sprzedającemu za pośrednictwem poczty elektronicznej biuro@klima-komfort.pl bądź pisemnie na adres Sprzedającego według danych kontaktowych podanych na wstępie Regulaminu.
6. Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym wymaga zaakceptowania postanowień Regulaminu oraz uprzedniego udzielenia zgody na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedającego danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zmianami) a także wyrażenia zgody na komunikowanie się w celu realizacji zamówienia za pośrednictwem poczty elektronicznej.
9. Załącznikami do Regulaminu są: załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy,
§ 14 ODR (Online Dispute Resolution)
Regulamin wchodzi w życie z dniem 29.03.2017 r.
-Adresat: Klima-Komfort ul. B.Czecha 5/4 , 80-288 Gdańsk NIP 957-025-41-56
-Ja …………………………...……… niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy
sprzedaży następujących rzeczy …………………………………………………..…...
-Data zawarcia umowy ……………………. Data odbioru towaru …………….….…………
-Imię i nazwisko konsumenta ……………………………………………………………………………………………...
-Adres konsumenta ……………………………………………………………………………..
-Podpis konsumenta …………………………………………………..………………………..
-Data …………………….......………………………………………………………………….

References: art. 543
 art. 27
 art. 35
 art. 15
 art. 21
 art. 27