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Timestamp: 2019-04-25 14:32:21+00:00

Document:
Centro de Atención al Público y Acceso a la Información – MTI
Garantizar y proveer una atención con calidad y eficiencia a visitantes y a toda la población que demanda servicios de información y trámites en el Ministerio de Transporte e Infraestructura.
Ser un Centro de Atención al Público y Acceso a la Información con valores y principios humanos, con vocación de servicio, con calidad y calidez; con trámites y servicios simplificados a fin de garantizar la efectiva atención y solución a las demandas de nuestros usuarios.
Prinicipales Funciones del CAPAI
Recibir documentos de solicitudes de trámites que se realizan en el Ministerio de Transporte e infraestructura, seleccionarlos y remitirlos a las Direcciones correspondientes.
Dar seguimiento a los trámites recibidos, informar a los interesados y entregar documentos solicitados.
Solicitar y sugerir a las Direcciones enlazadas, acciones encaminadas a la simplificación de trámites, por medio del análisis de procedimientos.
Organizar, planificar, coordinar actividades y acciones que garanticen el suministro de la información y obligaciones que le corresponden según lo previsto en la ley de acceso a la Información Pública No 621.
Establecer las normas, procedimientos, lineamientos y mecanismos que aseguren a nivel institucional el acceso a la información a los usuarios y solicitantes según lo establecido por la ley.
Diseñar y crear sistemas de organización de la información y archivos, bases de datos, índices que aseguren y facilite el acceso a la información actualizada y oportuna y según las formas y métodos (electrónico, impreso y vía Internet) en que establece la ley.
Llevar registro de las solicitudes de información y brindar informe a las instancias que le obligan la ley y su superior.
Coordinar, organizar y dirigir el servicio de información y documentación para usuarios internos y externos del Ministerio, atendiendo a las solicitudes de información dentro de los plazos y normas establecidos y difundirla de oficio
Recibir correspondencia que llega al Ministerio y distribuirla a todas las dependencias correspondientes, de forma ágil.
Artos. de las Normas Técnicas de Control Interno (NTCI)
5.4.Normas específicas de información y comunicación.
5.4.1 La Información
5.4.2 La Comunicación
CONTACTOS PARA ACCESO A LA INFORMACIÓN
NÚMEROS PLANTA TELEFÓNICA MTI
22-22-59-52
22-22-59-55
22-22-27-85
22-22-75-15
Líneas Directas de Atención a Trámites
22-22-51-09
22-22-51-11
22-22-51-12
cap@mti.gob.ni
Ley No. 290, Ley de Organización, Competencias y Procedimientos del Poder Ejecutivo, publicada en La Gaceta Diario Oficial No. 102 del 3 de Junio de 1998.
Ley No. 399, Ley de Transporte Acuático publicado en la Gaceta diario oficial No. 166 del 03 de septiembre del 2001.
Ley 524, Ley General del Transporte Terrestre publicado en la Gaceta diario oficial No. 72 del 14 de abril del 2005.
Ley No. 621, Ley de Acceso a la Información Pública, publicada en La Gaceta Diario Oficial No. 84 del día 22 de Junio del 2007.
Ley 616, Ley de Reforma a la Ley General de Transporte Terrestre 524, publicado en la Gaceta diario oficial No. 07 de mayo del 2007.
Ley No. 691, Simplificación de Trámites, publicada en la Gaceta Diario Oficial No. 144 del 3 de Agosto del 2009.
Reglamento de la Ley 290, Decreto No. 71-98, Capítulo 8, Ministerio de Transporte e Infraestructura, publicado en La Gaceta Diario Oficial No. 205 y 206 del 30 y 31 de Octubre de 1998.
Reglamento de la Ley 621, Decreto Presidencial No. 81-2007, publicado en La Gaceta Diario Oficial No. 6 del 9 de Enero del 2008.
Reglamento Interno del Centro de Información y Documentación, denominado Reglamento y Guía de los Servicios del Centro de Información y Documentación, elaborado en 1996.
Reglamento de la No. Ley 616 decreto presidencial No. 65-2007, publicado en la gaceta diario oficial No 128 del 6 de julio del 2007.
Reglamento de la Ley No. 263, Resolución Ministerial 10-87 del 21 de mayo de 1987, publicado en la Gaceta diario oficial No. 133 del 16 de junio de 1987.
Reglamento a la Ley No.399 Ley General de Transporte Acuático, publicada en la Gaceta diario oficial No. 4877 del 19 de diciembre del 2006.
Decreto 72-2001 Decreto para el rescate documental de la Nación anterior al año 1979, publicado en la Gaceta Diario Oficial No. 184 del 28 de Octubre del 2001.
Decreto No. 25-2006, Reforma y Adiciones al Decreto No. 71-98, Reglamento de la Ley No. 290, Ley de Organización, Competencia y Procedimiento del Poder Ejecutivo.
Decreto Presidencial No. 117-2007, creación de las Oficinas de Acceso a la Información Pública publicada en La Gaceta No. 7 del día 10 de enero del 2008.
Decreto 73-2001, Decreto Creación de Archivos Administrativos Centrales, publicado en la Gaceta Diario Oficial No. 184 del 28 de Octubre del 2001.
Decreto 71-2001, Decreto Creador del Archivo General de la República, publicado en la Gaceta Diario Oficial No. 184 del 28 de septiembre del 2001.
Decreto presidencial No. 237, Ley Reguladora de la Actividad de Diseño y Construcción del 25 de noviembre de 1986, publicado en la Gaceta Diario Oficial No. 263 del 01 de diciembre de 1986.
Decreto Presidencial No. 117-2007, creación de la Oficina de Acceso a la Información Pública publicada en La Gaceta Diario Oficial No. 7 del día 10 de Enero del 2008.
Resolución Ministerial-MTI No. 143-2007, Disposiciones sobre la documentación Técnica Institucional del MTI.
Resolución DGTA No. 025-2007, establece tasa a cobrarse por distintos servicios.
Resolución DGTA No. 043-2008, modificar la Resolución DGTA 025- 2007.
Resolución DGTA No. 010-2010, establece tasa a cobrarse por la emisión o renovación de licencia personal, natural y jurídica.
Ser fiel a los principios y valores que se han identificado y rigen en el Institución, reconociendo en ellos no una obligación, sino el camino a la excelencia individual e Institucional.
Ser sensible ante la necesidad de los usuarios y compañeros, antes sus necesidades tanto en los concerniente al trabajo como en lo personal. pppppppppppppp
Respeto por uno mismo, respeto por los derechos y la dignidad de todas las personas y el respeto por el medio ambiente que sustenta la vida. PPPPPPPPPPPPPPPPPPPpppppppppp
Cumplir bien, a tiempo y con empeño cada una de las funciones y obligaciones a mi cargo. pppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
Ser correcto, intachable, digno y moral en todos los aspectos de la vida: en lo que pienso, expreso y ejecuto, tanto en mi actividad laboral como personal. pppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
Actuar con disponibilidad, conocimiento, responsabilidad, convicción y entrega en el cumplimiento de las funciones y obligaciones asignados a cada uno. ppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
Aportar, expresar, desarrollar y realimentar las actividades de la institución, permitiendo la generación de nuevos espacios para que otros hagan parte del proceso. PPPPPPPPPPPPPPPPPPPppppppppppppppppppppppppppppppppppppppp
Es el sentimiento que vincula a un individuo con su patria, equivalente colectivo al orgullo que siente una persona por pertenecer a una familia o también a una nación. Actuamos consecuentemente con todo lo que represente mejorar a tu país.
1. Garantizar y atender de manera eficiente, ágil, dinámica y con calidad los diferentes tipos de solicitudes de trámites de las direcciones enlazadas y servicios de información documental técnicos especializados que demanda la población al MTI.
2. Contribuir al ejercicio del derecho de acceso a la información pública que produce, obtiene, clasifica y almacena la institución en el ejercicio de sus funciones y atribuciones conforme lo establece la Ley No 621.
1. Establecer las bases y principios para simplificar y racionalizar los trámites y servicios a fin de garantizar que el Ministerio de Transporte e Infraestructura actúe con apego a las normas de transparencia, celeridad, eficacia y espíritu de servicio lográndose la pronta y efectiva solución a los problemas planteados por los usuarios.
2. Brindar atención rápida a las solicitudes de trámites que demanda la ciudadanía ante el MTI.
3. Garantizar la actualización de procedimientos y requisitos del Sistema Informativo de Atención al Cliente, SIAC para los diversos trámites y gestiones que demandan los clientes al MTI.
4. Lograr la implementación y desarrollo sobre la Ley 691 Simplificación de trámites en las diferentes direcciones del M.T.I.
1.- Presentarse a nuestras instalaciones en el MTI o bien escribirnos vía Web, llenando el formato de solicitud de información pública.
2.- Una vez recibida su solicitud, si la información no estuviera a mano, el Funcionario encargado le dirá los plazos para retirarla o se la enviará vía Web, si es de su preferencia, todo conforme los plazos de ley.
3.- Una vez que se le entregue la información, usted firmará un formato de recepción.
4.- Si la información que recibió no es suficiente, usted tiene derecho de aclaración o pedir ampliación de la información.
Formato solicitud de información pública, Ley 621.

References: Resolución 

Resolución 

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