Source: https://www.centrelapoma.com/es/terminos-y-condiciones
Timestamp: 2019-10-15 16:12:33+00:00

Document:
Este documento contractual regirá la contratación de servicios a través del sitio web www.centrelapoma.com, propiedad de ESCOLETA LA POMA SL. La aceptación de este documento conlleva que el Cliente:
Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del presente sitio web.
El contenido de estos términos y condiciones de contratación, así como cualquier información contenida en este sitio web, está sujeta a cambios y actualizaciones sin previo aviso. Estas modificaciones entran en vigor tan pronto como la actualización de los términos y condiciones son publicadas en el sitio web. El Cliente/Alumno estará sometido a los términos y condiciones vigentes, en el momento que en que se registran y realizan la contratación de un curso.
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el Cliente es ESCOLETA LA POMA SL, con domicilio social en Passatge del Pont 6, 43205 de Reus (Tarragona), CIF: B-55710545, teléfono 637 00 87 31 y correo electrónico info@centrelapoma.com.
Y de otra, el Cliente, que se registra en el sitio web y que es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a Escoleta La Poma SL.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre Escoleta La Poma SL y el Cliente en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente.
En el marco de los presentes términos y condiciones así como en el sitio web Escoleta La Poma SL, las siguientes palabras están definidas como sigue:
Cliente: La parte contratante con Escoleta La Poma SL. El Cliente puede ser tanto persona física, adulto y mayor de 18 años, como persona jurídica.
Alumno: Persona física designada por el Cliente en Escoleta La Poma SL, como el beneficiario de los cursos online de Escoleta La Poma SL. El alumno podría ser el propio Cliente si cumple la mayoría de edad.
Sitio Web: plataforma de aprendizaje virtual disponible para el Cliente/Alumno por Escoleta La Poma SL, en el marco de los presentes términos y condiciones. La URL dedicada a este sitio web es la siguiente: www.centrelapoma.com. En el apartado “Identidad de las partes contratantes” se ha identificado al titular.
Formación: herramienta de aprendizaje a distancia suministrada al alumno por Escoleta La Poma SL.
El Cliente, para poder acceder a los servicios ofrecidos por Escoleta La Poma SL y formalizar el contrato, ya sea para adquirir uno de los cursos o para reservarlo, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la cumplimentación del formulario de “Inscribirme”.
Por ello, el Cliente deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos (nombre, apellidos, sexo, fecha de nacimiento, DNI, email, dirección, teléfono), los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales detalladas en el apartado 13 de este documento, Política de Privacidad.
De conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Obligaciones y responsabilidad de Escoleta La Poma SL
Salvo estipulación particular por escrito, el acceso al servicio supondrá la aceptación por parte del Cliente/Alumno de todas estas condiciones legales. Cualquier condición que no sea expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Escoleta La Poma SL, permanece inapelable con respecto a Escoleta La Poma SL, independientemente de cuándo o en qué particular momento se pudiera haber llegado al conocimiento o realizado alguna significación comercial para la parte. Todos los párrafos que componen el conjunto de este contrato, tienen relevancia incluso si no son aplicables, tampoco es posible interpretar de forma selectiva u oponerse a una cláusula sin suscitar una renuncia por Escoleta La Poma SL teniendo en cuenta las cláusulas condicionales que constituyen el acuerdo mencionado a continuación (condiciones nulas y sin efecto).
Escoleta La Poma SL no enviará ningún comprobante de pedido hasta que haya verificado que se ha realizado el pago. Como que el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados utilizados o descargados directamente del sitio web, Escoleta La Poma SL informará previamente al Cliente/Alumno respecto al procedimiento que debe seguir para comenzar su utilización o realizar su descarga.
El Cliente/Alumno tiene los mismos derechos y plazos para proceder a realizar la devolución y/o reclamar los posibles vicios o defectos que presente el servicio, tanto en modo en línea como fuera de línea. Si el Cliente/Alumno es una persona física y de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente se beneficia de un plazo de 14 días hábiles para cancelar el contrato realizado por este medio a distancia, sin dar una razón, y, si el Cliente/Alumno hace uso de ese derecho de cancelación, él o ella, no incurrirá en ningún cargo o sanción, siempre y cuando no haya accedido al curso online ya que, desde el momento en que accede por primera vez, pierde este derecho (art. 103 Excepciones al derecho de desistimiento: “m) El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento). Sin perjuicio de esta disposición, el período de 14 días comenzará a discurrir el día en que el Cliente/Alumno acepta estos términos y condiciones. Como se ha explicado y, a menos que haya acuerdo entre Escoleta La Poma SL y el Cliente de lo contrario, el cliente no podrá ejercer el derecho de revocación o desistimiento que se refiere este párrafo, una vez que la formación adquirida, ha sido comenzada. Escoleta La Poma SL recuerda que este derecho, no se aplica a la persona jurídica.
Postal: ESCOLETA LA POMA SL, Passatge del Pont 6, 43205 – Reus.
Teléfono: 637 00 87 31 -
Mail: info@centrelapoma.com
En caso de reclamación o disputa de cualquier naturaleza, Escoleta La Poma SL y el Cliente/Alumno se comprometen a intentar resolver la queja o conflicto amigablemente.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el Cliente/Alumno y el Escoleta La Poma SL, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Escoleta La Poma SL no será responsable por cualquier incumplimiento debido a circunstancias imprevistas o por causas fuera del control de Escoleta La Poma SL, incluyendo pero no limitado a los casos de fuerza mayor, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, cierres patronales o la escasez de transporte, instalaciones, combustible, energía, mano de obra o materiales.
En caso de demora, Escoleta La Poma SL puede ser excusado de las prestaciones, en la medida en que se retrase o impida por dichas causas, y durante todo el período de tiempo en cuestión.
El Cliente/Alumno no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta. Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
7. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DE ESCOLETA LA POMA SL
Escoleta La Poma SL acepta expresamente proporcionar todos sus recursos en la entrega, disponibilidad y en la prestación de servicios en general y en este documento, se compromete a cumplir con su obligación como proveedor de servicios en la medida de sus posibilidades.
Escoleta La Poma SL se compromete a actuar con la mayor diligencia y atención como sea posible y proceder para suministrar un servicio de calidad en conformidad con las prácticas generalmente reconocidas, excepto en el hipotético caso que se suspenda el servicio, en virtud de instrucciones especiales exigidas.
En consecuencia, Escoleta La Poma SL estará contractualmente obligada a ofrecer el acceso (24/24) y semanalmente (7/7), y condicionado a ser capaz de garantizar sus servicios dadas las condiciones de suministro (subsiguiente rendimiento de la red).
Escoleta La Poma SL se reserva el derecho a interrumpir el servicio a través de su servidor, con el fin de llevar a cabo el mantenimiento esencial, para mejorar el rendimiento de la red, o por cualquier otra razón operacional en relación con el mantenimiento. Escoleta La Poma SL, sin afectar a cualquiera de sus derechos y responsabilidades, se compromete a informar al Cliente/Alumno, dentro de un espacio de tiempo razonable, de la fecha en la que se propone llevar a cabo el mantenimiento, a fin que el Cliente/Alumno pueda hacer otros arreglos.
El Cliente/Alumno reconoce que la formación pueda no estar disponible en el caso que el mismo no pueda o sea incapaz de acceder a Internet o a este sitio web. Escoleta La Poma SL no será responsable por la incapacidad del cliente para acceder a la formación, bajo estas circunstancias.
En particular, es el Cliente/Alumno quien debe mantener su propia protección contra virus, así como la versión de su navegador actualizada. Escoleta La Poma SL no será responsable de ningún virus transmitido a través de su sitio web.
Del mismo modo, Escoleta La Poma SL se exime de cualquier responsabilidad por el acceso no autorizado a los sistemas informáticos, o por el saqueo de cualquier dato como resultado del mismo. Sin embargo, Escoleta La Poma SL aplica los medios apropiados para prevenir las intrusiones ilegales. Escoleta La Poma SL no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios relacionados con él, tal como pérdida de explotación, pérdida de beneficio, pérdida de valor, daños o gastos.
Escoleta La Poma SL se compromete a ejercer con la debida diligencia y cuidado su oferta, suministrando un servicio de calidad, de conformidad con las prácticas normales en su ámbito, sujetas a la interrupción de los servicios solicitados explícitamente a petición de las autoridades administrativas.
Si la formación establecida por el Cliente/Alumno, es suspendida a raíz de una decisión de una autoridad competente, Escoleta La Poma SL reembolsará al Cliente u ofrecerá a él/ella, un crédito válido por un año, igual al importe de dicha oferta formativa.
Las Partes acuerdan que Escoleta La Poma SL tiene el derecho de modificar los servicios sin previo aviso.
7.3. Servicios post-venta
Escoleta La Poma SL se compromete a proporcionar al Cliente/Alumno, la ayuda necesaria en lo que respecta a la formación adquirida online. El cliente puede contactar con Escoleta La Poma SL para cualquier petición relacionada con la formación en: info@centrelapoma.com.
Escoleta La Poma SL se reserva el derecho de eliminar la información relativa al Cliente, en caso de no utilización prolongada de estos servicios, correspondiente a un periodo superior a 40 días.
El Cliente/Alumno acepta expresamente haber verificado la compatibilidad entre su demanda y la oferta de servicios y reconoce plenamente la recepción de toda la información y el asesoramiento necesarios desde Escoleta La Poma SL, para que el presente acuerdo pueda entrar en vigor con el conocimiento y certeza vinculante.
El Cliente se compromete a verificar la identidad del alumno, en los casos en que esté contratando un curso para otra persona, antes de su designación en Escoleta La Poma SL.
El Cliente garantiza actuar dentro de su exclusiva responsabilidad si, como consecuencia del acceso al servicio, este no se lleva a cabo de conformidad a lo que se puede considerar actos razonables de uso realizados por el Alumno que esté en disposición de su acceso y contraseña y que no respete la guía general e instrucciones para el correcto uso, inicialmente suministrado por Escoleta La Poma SL.
Las partes pertinentes al contrato también reconocen que Escoleta La Poma SL, es capaz de modificar con total transparencia la prestación del servicio sin necesidad de realizar ningún trámite de comunicación previa, que no sea para informar al Cliente/Alumno que el nivel de prestación de servicios ya suministrados, va a ser ajustado.
El Cliente/Alumno se compromete a comprobar previamente que tiene las condiciones necesarias para asistir a la formación. El acceso a la plataforma se realiza directamente desde un ordenador conectado a Internet. Escoleta La Poma SL no se hace responsable en caso de ausencia o deficiencia de dicha conexión.
El Cliente/Alumno recibirá sus datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) desde Escoleta La Poma SL. El acceso a la formación en línea, otorgado por Escoleta La Poma SL, es estrictamente privado. La transmisión de los datos de acceso (nombre de usuario/contraseña) a un tercero está estrictamente prohibida. El Cliente/Alumno acepta que no dará, bajo ninguna circunstancia, ya sea de forma gratuita o por una tarifa, el acceso a terceros cualquiera que sea la forma.
Si el Cliente es una empresa y el Alumno deja la empresa, el Cliente se compromete a desactivar su cuenta, o ponerse en contacto con Escoleta La Poma SL para eliminar perfiles obsoletos.
El Cliente/Alumno acepta que seguirá la capacitación con diligencia. Como parte de la evaluación, con el fin de completar la formación, el Cliente/Alumno acepta expresamente el hecho de que no se beneficia de ninguna ayuda o asistencia de cualquier otra persona. Del mismo modo, Escoleta La Poma SL pide a cada Cliente/Alumno que se comprometa a este hecho antes de cada tarea.
La formación se valida cuando el estudiante ha superado todas la evaluaciones que se le presentan en el desarrollo del curso contratado. En este caso, un diploma de validación de los conocimientos adquiridos o de aprovechamiento, se enviará al Cliente/Alumno.
Escoleta La Poma SL se compromete a exhibir los precios de sus cursos de la manera más transparente. Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento de la orden o pedido. Los precios se expresan en euros y no incluyen impuestos por estar exentos. Pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso.
En el pago de cursos, el Cliente sólo puede pagar utilizando el sistema de pago de la plataforma segura de pagos de Escoleta La Poma SL: BBVA. Todos los pagos se deben hacer a la vez y en el momento de la compra del curso. Prácticamente todas las tarjetas bancarias son aceptadas por BBVA. El Cliente garantiza a Escoleta La Poma SL que tiene todos los derechos para utilizar esta forma de pago al validar el pedido. El cliente reconoce que al rellenar en los campos apropiados, la información del pago, lo proporciona con su total aceptación para realizar este pago a Escoleta La Poma SL, por toda la cantidad adeudada.
Al adquirir la formación en el sitio web, el Cliente/Alumno es redirigido a BBVA. En esta etapa, al Cliente/Alumno se le pedirá que rellene los campos correspondientes: nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de caducidad y número de control.
Las diversas etapas del proceso de pago están totalmente encriptados y protegidas. La información relacionada con el pedido y el número de tarjeta no circulan sin cifrar en Internet. El número de tarjeta no se imprime en los documentos, facturas, recibos de tarjetas de crédito u otros comprobantes. Además, Escoleta La Poma SL nunca accede a la información de pago del Cliente/Alumno. La pasarela de pago no guarda los números de tarjetas una vez que la operación de pago se ha transmitido a Escoleta La Poma SL.
La inscripción sólo se puede hacer en línea a través del sitio web. La inscripción a la formación por parte del Cliente/Alumno, constituye un acto de aceptación irrevocable de las presentes condiciones, y sólo puede ser impugnada de conformidad por ambas partes, en casos limitados previstos en el presente contrato.
En consecuencia, Escoleta La Poma SL en ningún caso puede ser considerada responsable de la no ejecución o mala ejecución de los servicios contratados, debido a la entrada de los datos del Cliente.
El recibo es enviado al Cliente tan pronto como el pedido de éste es procesado. Es una prueba legalmente vinculante del pedido cuando se combina con la factura original.
En caso de controversias relativas a la naturaleza de los servicios de Escoleta La Poma SL o el uso del Cliente/Alumno del sitio web, la información guardada en el dispositivo de pago electrónico y en el marco de la recolección automática de información por Escoleta La Poma SL, podría utilizarse como evidencia entre ambas partes.
Escoleta La Poma SL podría, bajo ciertas circunstancias, utilizar para publicidad, documentación comercial impresa resultante de publicaciones especializadas o ferias comerciales, etc., utilizar el nombre del Cliente/Alumno y/o su opinión, para fines publicitarios, pero esto sólo podría validarse con la autorización expresa del cliente.
No se permite al Cliente/Alumno de ninguna manera, transferir, cambiar e intercambiar los derechos de licencia y las obligaciones que inciden en este contrato, salvo que la forma y el contenido pueda ser alterado bajo la condición de que los cambios sean pre-acordados y por escrito desde Escoleta La Poma SL. Sin embargo, se excluye expresamente en el presente contrato - o términos y condiciones de venta - toda transferencia de propiedad desde Escoleta La Poma SL hacia el Cliente/Alumno.
ESCOLETA LA POMA SL es Responsable del tratamiento de los datos personales del Cliente/Alumno e informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) y el Real Decreto (ES) 1720/2007 de 21 de diciembre (RDLOPD), por lo que se facilita la siguiente información del tratamiento:
Suministro de formación a distancia mediante la plataforma Escoleta La Poma SL.
Además de los datos recopilados en el formulario de inscripción el sistema podrá registrar otros datos que permitirán ofrecer al Cliente/Alumno herramientas importantes para ofrecer un servicio de calidad como son los datos de inicio de sesión, tiempo de conexión de los alumnos, etc.
Escoleta La Poma SL utiliza un sistema de pago seguro para proteger la información de pago del Cliente/Alumno y garantiza que nunca recopila o accede a la información de pago. Para más información sobre el sistema de pagos seguros de BBVA pueden visitar su página web.
Operaciones previstas de tratamiento:
Envíos de avisos importantes, como las comunicaciones acerca de las compras y cambios en los términos, condiciones y políticas de Escoleta La Poma SL. Debido a que esta información es imprescindible para su interacción con Escoleta La Poma SL, el Cliente/Alumno no puede optar por no recibir estas comunicaciones.
Remisión de comunicaciones comerciales relacionadas con nuevos cursos y novedades por email, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.
Derechos que asisten al Cliente/Alumno:
Datos de contacto para ejercer los derechos:
Dirección postal: ESCOLETA LA POMA SL, Passatge del pont 6, 43205 Reus (Tarragona) Dirección electrónica: info@centrelapoma.com
Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Cliente/Alumno:
El Cliente/Alumno garantiza que los datos personales facilitados a Escoleta La Poma SL son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, Escoleta La Poma SL está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el Cliente/Alumno y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. Escoleta La Poma SL garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Clientes/Alumnos y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Escoleta La Poma SL utiliza la tecnología actual estándar para mantener la confidencialidad y proteger la información personal del Cliente/Alumno y ha tomado las debidas precauciones para salvaguardar la información contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra el acceso y divulgación no autorizada. Escoleta La Poma SL está sometida a evaluaciones periódicas de seguridad con el fin de mejorar su seguridad. Sin embargo, no puede garantizar que la información del Cliente/Alumno, se mantendrá a salvo de accesos no autorizados.
Como resultado, Escoleta La Poma SL no será responsable o legalmente responsable, de ninguna pérdida de la privacidad, revelación de información, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicha intrusión.
Escoleta La Poma SL puede actualizar su Política de Privacidad cuando lo precise. Cuando Escoleta La Poma SL cambie su política de privacidad significativamente se publicará un aviso en el sitio web, junto con su actualización.
Escoleta La Poma SL podrá sin previo aviso suspender o terminar el acceso de los Cliente/Alumno a sus servicios y la formación, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, donde:
Si por cualquier razón Escoleta La Poma SL suspende o descontinúa el servicio o no puede proporcionar un Servicio (o cualquier parte del mismo) para el Cliente/Alumno.
Cuando Escoleta La Poma SL ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de Escoleta La Poma SL.
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Las partes acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse estos términos y condiciones a la jurisdicción no exclusiva de los de los Juzgados y Tribunales más cercanos a Reus, Tarragona (España).

References: artículo 27
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 Real Decreto 
 artículo 5
 artículo 4