Source: https://hotelamwald.com/agbs/
Timestamp: 2020-07-15 18:16:42+00:00

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AGBs - Hotel am Wald
Bei telefonischen Anfragen und Buchungen direkt über uns per E-Mail, können wir gerne gesonderte Absprachen mit Ihnen treffen.
2 Gastaufnahmevertrag, Vertragsabschluss und -inhalt, Vertragspartner
3 An- und Abreisezeiten, Spätanreise
6 Zahlung, Zahlungspflicht
8 Rücktritt / Stornierung des Kunden
10 Ihre Wünsche versuchen wir zu erfüllen / Weckaufträge
11 Nichtraucherzimmer
13 Fundsachen, Nachsendungen, Nachrichten, Post- und Warensendungen
14 Haftung des Hotels
15 Nutzungsvereinbarung über die Nutzung eines Internetzugangs über WLAN
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über die mietweise Überlassung von Hotelzimmern und Apartments des Hotels zur Beherbergung sowie für alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen des Hotels. Sie können durch im Einzelfall schriftlich ausgehandelte Bedingungen teilweise ersetzt werden.
Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer mündlich oder schriftlich bestellt und zugesagt worden ist. Bei Hotelübernachtungen gilt der Beherbergungsvertrag (Gastaufnahmevertrag) auch dann als zustande gekommen, wenn das Zimmer ohne vorherige Zusage bereitgestellt wurde.
Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig, auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist. Der Vertrag kann nicht einseitig gelöst werden.
Das Hotel ist verpflichtet, bei Nichtbereitstellung des Zimmers dem Gast Schadenersatz zu leisten (bzw. eine gleichwertige Unterbringung zu benennen).
Der Gast ist verpflichtet, bei Nichtinanspruchnahme der vertraglichen Leistungen den vereinbarten oder betriebsüblichen Preis zu bezahlen, abzüglich der vom Vermieter ersparten Aufwendungen, welche mit 10 % des vereinbarten Übernachtungspreises beziffert sind.
Reservierte Zimmer stehen dem Gast ab 15:00 Uhr (Anreisetag Check-in-Zeit) und bis 11:00 Uhr (Abreisetag Check-out-Zeit) zur Verfügung. Änderungen der Ankunfts- bzw. Abreisezeit bedürfen der vorherigen Absprache. Der Gast hat jedoch auch nach Absprache kein vertragliches Anrecht auf eine frühere oder weitere Bereitstellung der Hotelzimmer. Nach 13:00 Uhr hat das Hotel das Recht, den Zimmerpreis für eine weitere Nacht zu berechnen. Ein Tageszimmer wird aus dem angegebenen Zimmerpreis abzüglich des Frühstückspreises errechnet.
Die vereinbarten Preise schließen die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige jeweilige gesetzliche Mehrwertsteuer ein, derzeit 7 % auf Übernachtungen und 19 % auf Frühstücksleistungen, soweit nicht eine anders lautende Vereinbarung getroffen worden ist. Erhöht sich der gesetzliche Mehrwertsteuersatz im Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Leistungserbringung, gibt das Hotel die Erhöhung an den Kunden weiter.
Die Preise können ferner vom Hotel in angemessener Höhe geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der gebuchten Leistungen (Zimmeranzahl, Aufenthaltsdauer, etc.) anfragt und das Hotel der Vertragsänderung zustimmt.
Die Abrechnung erfolgt in Euro, alle Preise gelten in Euro. Ausländische Zahlungsmittel werden nicht angenommen. Bankspesen gehen zu Lasten des zur Zahlung Verpflichteten. Dieser hat für kostenfreie Banküberweisung Sorge zu tragen.
§ 6 Zahlung, Zahlungspflicht
Rechnungen des Hotels sind vor Ort spätestens bei Abreise ohne Abzug zu zahlen.
Nach schriftlicher Vereinbarung ist Zahlung der Rechnung ohne Abzug binnen 8 Tagen nach Ausstellung der Rechnung möglich. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Zinsen in Höhe von 10 % über dem gültigen Basiszinssatz nach §247 BGB zu berechnen. Für jede Mahnung wird eine Mahngebühr von 10,00 € geschuldet.
Der Zahlungsverzug auch nur einer Rechnung berechtigt das Hotel, alle weiteren und zukünftigen Leistungen für den Kunden einzustellen. Das Hotel entscheidet hierüber ohne Ankündigung.
Das Hotel behält sich das Recht vor, jederzeit Vorauszahlungen oder die Zahlung einer Zwischenrechnung in vom Hotel festzulegender Höhe zu verlangen, insbesondere dann, wenn sich die Aufenthaltsdauer auf 5 Tage und mehr erstreckt bzw. eine höhere Zimmeranzahl (ab 5 Zimmer und mehr) gebucht wurde.
Falls die Leistung der Vorauszahlung nicht fristgerecht erfolgt und diese auch nicht innerhalb einer vom Hotel gesetzten, angemessenen Nachfrist geleistet wird, ist das Hotel berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Für die Bemessung des Schadens gilt entsprechend § 8 Abs. 4.
Reklamationen zur Rechnungslegung sind unmittelbar nach Bekanntwerden gegenüber dem Hotel mitzuteilen.
Der Kunde kann gegenüber Forderungen des Hotels nur mit rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen bzw. insoweit ein Zurückbehaltungsrecht ausüben.
Die Akzeptanz von Kreditkarten ist dem Hotel in jedem Falle freigestellt, unabhängig von den aushängenden allgemeinen Akzeptanzverweisen. Die Entgegennahme von Kreditkarten und sonstigen Zahlungsmitteln erfolgt nur erfüllungshalber. Die Fälligkeit der Barzahlung ist von der Annahme dieser Zahlungsmittel nicht betroffen.
Das Hotel akzeptiert keine Schecks und keine Reiseschecks (Traveller Schecks).
Eine Rückvergütung bezahlter aber nicht in Anspruch genommener Leistungen oder Teilleistungen sind nicht möglich.
Für unangekündigter Nichtinanspruchnahme des Frühstücks erfolgt kein Preisabzug.
Wurde dem Kunden ein kostenfreies Gesamtrücktrittsrecht bzw. Teilstornierungsrecht eingeräumt, gilt dieses auch für das Hotel.
Wird eine vereinbarte Vorauszahlung auch nach Verstreichen einer vom Hotel gesetzten angemessenen Nachfrist nicht geleistet, so ist das Hotel zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Dies entbindet den Vertragspartner jedoch nicht von der etwaigen Zahlungspflicht von Stornogebühren bei Nichtvermietung der gebuchten Zimmer.
Ferner ist das Hotel berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag zurückzutreten, beispielsweise falls – höhere Gewalt oder andere vom Hotel nicht zu vertretende Umstände die Erfüllung des Vertrages unmöglich machen,- Beherbergungen oder Veranstaltungen unter irreführender oder falscher Angabe wesentlicher Tatsachen, z.B. des Kunden oder Zwecks, gebucht werden,- das Hotel begründeten Anlass zu der Annahme hat, dass die Beherbergung und/oder Veranstaltung den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen des Hotels in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- bzw. Organisationsbereich des Hotels zuzurechnen ist.
§ 8 Rücktritt / Stornierung des Kunden (Wir bitten um Beachtung § 10.1)
Der Kunde hat nur dann ein kostenfreies Rücktrittsrecht, sofern dieses im jeweiligen Vertrag vereinbart wurde. Ist in der Reservierungsbestätigung ein kostenfreier Stornotermin angegeben, so ist eine schriftliche Absage, welche innerhalb der Stornofrist eingeht, kostenfrei. Danach werden Stornogebühren abzüglich der ersparten Aufwendungen, die mit 20 % des Zimmerpreises als vereinbart gelten, fällig. Der Kunde hat für den termingerechten Zugang seiner Stornierung an das Hotel selbst Sorge zu tragen, die Beweislast der termingerechten Stornierung liegt beim Kunden.
Der Buchungszeitraum darf nicht verändert werden, Teilstornierungen auf die Kern Tage sind nicht zulässig.
Zimmer, die weder storniert noch in Anspruch genommen werden (No Show), werden abzgl. 10% des Zimmerpreises in Rechnung gestellt.
Eventuelle anderslautende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch das Hotel.
Das Hotel ist berechtigt, im Falle höherer Gewalt oder anderer vom Hotel nicht zu
vertretenden Umstände von der Erfüllung des Vertrages zurückzutreten, ohne dass ein
Schadensersatz an den Kunden anfällt.
Besonders bei online und kurzfristig gebuchten Zimmern kann es vorkommen, dass nicht jeder Wunsch erfüllt werden kann. Für sichere Wunscherfüllung (z.B. Keile, zusätzliche Kissen, Allergiker Betten, Balkonzimmer, besondere Stornowünsche, glutenfreie/lactosefreie Lebensmittel) setzten Sie sich bitte rechtzeitig vor Anreise mit uns in Verbindung.
Ihr Weckauftrag wird mit größter Sorgfalt ausgeführt. Schadensersatzansprüche aus eventueller Unterlassung oder technischer Störung sind jedoch ausgeschlossen.
In unseren Zimmern ist das Rauchen nicht gestattet. Das Hotel verfügt aber über einige Zimmer mit Aschenbecher auf dem Balkon. Sollte ein Balkonzimmer gewünscht sein, sagen Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. (siehe §10.1)
Rauchen im Zimmer oder Apartment stellt eine vertragswidrige Nutzung da,
welche mit einer pauschalen Vertragsstrafe in Höhe von 150,00 € geahndet wird. Durch diese Gebühr beteiligen wir den Gast an den Reinigungskosten (Gardinen, Mobiliar, usw.). Kann das Zimmer wegen des starken Rauchgeruchs am selben Tag nicht vermietet werden, wird eine zusätzliche Nacht laut Hoteltarif in Rechnung gestellt.
Wir bitten um Verständnis, dass Haustiere in unserem Hotel nicht gestattet sind.
§ 13 Fundsachen, Nachsendungen, Nachrichten, Post- und Warensendungen
Fundsachen des Kunden werden nur auf Anfrage, Risiko und Kosten des Kunden nachgesandt. Das Hotel wird diese ab einen Warenwert von 5,– € für sechs Monate aufbewahren.
Zu Händen des Gastes bestimmte Nachrichten, Post- und Warensendungen o. ä. werden mit größter Sorgfalt entgegengenommen und aufbewahrt, bzw. zugestellt oder auf Wunsch – gegen Entgelt – nachgesandt. Eine Haftung für Verlust, Verzögerung oder Beschädigung ist jedoch ausgeschlossen
§ 14 Haftung des Hotels
Sollten an den Lieferungen und Leistungen des Hotels Mängel auftreten bzw. die Leistung gestört werden, hat der Gast dies nach Feststellung unverzüglich – in jedem Fall vor seiner Abreise – zu melden, damit das Hotel ggf. die Möglichkeit erhält, in einem angemessenen Zeitraum Abhilfe zu schaffen bzw. die Vertragsmäßigkeit der Lieferungen und Leistungen herzustellen. Der Gast ist verpflichtet, das ihm Zumutbare beizutragen und auch ansonsten den etwaigen Schaden so gering wie möglich zu halten.
Ansprüche auf Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, werden ausgeschlossen, es sei denn, dem Hotel ist Vorsatz vorzuwerfen oder es muss für eigene grobe Fahrlässigkeit oder grobe Fahrlässigkeit seiner gesetzlichen Vertreter oder leitenden Angestellten sowie seiner sonstigen Erfüllungsgehilfen einstehen oder der Schadensersatz-anspruch resultiert aus der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten. Eine hiernach bestehende Haftung ist in allen Fällen einfacher Fahrlässigkeit der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Soweit dem Kunden ein Kfz-Stellplatz auf dem Hotelparkplatz – auch gegen Entgelt – zur Verfügung gestellt wird, so kommt dadurch ausdrücklich kein Verwahrungsauftrag zustande. Bei Abhandenkommen oder Beschädigung von auf dem Hotelgrundstück oder in der Hotelgarage abgestellten oder rangierten Kraftfahrzeugen und deren Inhalt haftet das Hotel nicht, außer bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Es besteht keine Überwachungspflicht des Hotels.
Ist der Kunde Beherbergungsgast, haftet das Hotel für eingebrachte Sachen nach den Paragrafen 701 ff. BGB. Danach ist die Haftung auf das Hundertfache des Zimmerpreises, höchstens jedoch 3.500,00 € bzw. für Geld und Wertgegenstände auf € 800,00 beschränkt. Im Zimmer kann eine Haftung nur dann übernommen werden, wenn es sich um persönliche Gegenstände des Kunden handelt, die er zum Zeitpunkt der Nutzung des Zimmers effektiv benötigt. Die Haftung muss hier auf das zulässige Maß beschränkt werden. Wertgegenstände wie Schmuck, Bargeld, Pelzmäntel o. ä. müssen bei der Hotelrezeption hinterlegt werden, wobei ein gesonderter Aufbewahrungsvertrag mit einer dazu berechtigten Person abzuschließen ist. Die Haftung des Hotels für nicht hinterlegte Wertgegenstände ist ausgeschlossen. Das Hotel ist berechtigt, die Aufbewahrung von Wertgegenständen oder Bargeld abzulehnen.
Der Kunde oder Gast trägt das alleinige Haftungsrisiko für Gegenstände oder Materialien, die er in allgemein zugänglichen Räumen, in den technischen Einrichtungen oder Veranstaltungsräumen des Hotels hinterlassen hat.
Im Übrigen ist die Haftung des Hotels im nicht leistungsspezifischen Bereich auf Leistungsmängel beschränkt, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Hotels beruhen.
§ 15 Nutzungsvereinbarung über die Nutzung eines Internetzugangs über WLAN
Gestattung der Mitbenutzung eines WLANs Das Hotel betreibt einen Internetzugang über WLAN. Gestattet das Hotel dem Gast als Gefälligkeit für die Dauer seines Aufenthaltes im Hotel eine Mitbenutzung des WLAN-Zugangs zum Internet, so ist dies eine Serviceleistung des Hotels und jederzeit widerruflich
.Der Inhaber übernimmt keine Gewähr für die tatsächliche Verfügbarkeit, Geeignetheit oder Zuverlässigkeit des Internetzuganges für irgendeinen Zweck. Er ist jederzeit berechtigt, den Betrieb des WLANs ganz, teilweise oder zeitweise einzustellen, weitere Mitnutzer zuzulassen und den Zugang des Gastes ganz, teilweise oder zeitweise zu beschränken oder auszuschließen. Der Inhaber behält sich insbesondere vor, nach eigenem Ermessen und jederzeit den Zugang auf bestimmte Seiten oder Dienste über das WLAN zu sperren (z.B. gewaltverherrlichende, pornographische oder kostenpflichtige Seiten).Dem Mitnutzer allein obliegt in eigener Verantwortung die Schaffung sämtlicher technischer und organisatorischer Voraussetzungen zur Nutzung des WLANs
Der Internetzugang erfolgt über saveSpot
Durch die Eingabe Ihres Namens und die Akzeptierung deren Nutzungsbedingungen und AGB`S erhalten Sie Zugriff auf unser WLAN
Der Gast wird darauf hingewiesen, dass das WLAN nur den Zugang zum Internet ermöglicht, Virenschutz und Firewall stehen nicht zur Verfügung. Der unter Nutzung des WLANs hergestellte Datenverkehr erfolgt unverschlüsselt. Die Daten können daher möglicherweise von Dritten eingesehen werden. Der Inhaber weist ausdrücklich darauf hin, dass die Gefahr besteht, dass Schadsoftware (z.B. Viren, Trojaner, Würmer, etc.) bei der Nutzung des WLANs auf das Endgerät gelangen kann. Die Nutzung des WLANs erfolgt auf eigene Gefahr und auf eigenes Risiko des Gasts. Für Schäden am Computer des Gastes, die durch die Nutzung des Internetzuganges entstehen, übernimmt der Inhaber keine Haftung, es sei denn die Schäden wurden vom ihm vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht
Er wird insbesondere:-das WLAN weder zum Abruf noch zur Verbreitung von sitten- oder rechtswidrigen Inhalten nutzen;
Der Mitnutzer stellt den Hotelier von sämtlichen Schäden und Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung des WLANs durch den Mitnutzer und / oder auf einem Verstoß gegen vorliegende Vereinbarung beruhen, dies erstreckt sich auch auf für mit der Inanspruchnahme bzw. deren Abwehr zusammenhängende Kosten und Aufwendungen. Er kennt der Gast oder muss er erkennen, dass eine solche Rechtsverletzung und / oder ein solcher Verstoß vorliegt oder droht, weist er den Hotelier auf diesen Umstand hin.
Ausschließlicher Gerichtsstand – auch für Scheck- und Wechselstreitigkeiten – ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz des Hotels. Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, ist Gerichtsstand ebenfalls der Sitz des Hotels.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Gleiches gilt bei Vertragslücken. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften

References: § 6
 §247
 § 8

§ 8
 § 10
 §10

§ 13

§ 14

§ 15