Source: https://zkp.rtvslo.si/sl/Navodila/Splosni_pogoji
Timestamp: 2020-04-03 07:25:15+00:00

Document:
Splošni pogoji - Navodila - Založba RTV Slovenija - Založba kakovostnih programov
Splošni pogoji Spletne trgovine RTV SLOVENIJA so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-UPB2), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
S Spletno trgovino RTV SLOVENIJA (v nadaljevanju »ZKP RTV SLO« ) upravlja Javni zavod RTV Slovenija - Založba kaset in plošč. Ob registraciji v sistem ZKP RTV SLO obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte ter geslo. Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Z registracijo obiskovalec postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.
Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje ZKP RTV SLO, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
c) bistvene značilnosti blaga (vključno z garancijami),
d) dostopnost artiklov (vsak artikel, ki je v ponudbi na spletnem mestu, naj bi bil dostopen v razumljivem roku),
Zaradi narave poslovanja preko svetovnega spleta se ponudba ZKP RTV SLO ažurira in spreminja pogosto in hitro. Cene so predstavljene kot Spletne cene. Spletna cena je cena, ki velja za nakup preko spleta v primeru 100 % plačila z gotovino ( plačilo po povzetju ), plačila s plačilnimi ali kreditnimi karticami ali plačila predračuna z nakazilom na podračun EZR pri UJP.
- plačilo z UPN - Univerzalnim plačilnim nalogom (velja spletna cena)
- plačilo z Moneto, plačilnimi in kreditnimi karticami (velja spletna cena),
- plačilo z nakazilom na račun upravitelja Javni zavod RTV SLO - Založba kaset in plošč po ponudbi/predračunu (velja spletna cena),
Spletna cena velja za vse uporabnike ZKP RTV SLO. Obiskovalec postane uporabnik spletne trgovine ZKP RTV SLO z registracijo. Registracija je možna tudi med postopkom nakupa.
Potrošnik ima pravico, da v 3 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov zkp.prodaja@rtvslo.si), da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edina stroška, ki bremenita potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, sta stroška dostave in vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 7 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).
Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano v original embalaži in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv potrošnik.
Vrnjeni artikli so artikli, ki so bili v ZKP RTV SLO vrnjeni in imajo pomanjkljivosti (poškodovana embalaža, nedelovanje itd.). Tip pomanjkljivosti oziroma stanje artikla je zapisano ob posameznem artiklu in tudi na računu.
Artikle, ki so kategorizirani kot 'Vrnjeni artikli', je možno vrniti in zamenjati za enak ali drug artikel enake vrednosti.
Navedene so vse potrebne informacije glede naslova, kamor se kupec lahko obrne v primeru pritožbe in informacije glede garancij po zaključku pogodbe.
Ponudnik za nedoločen čas hrani IP naslove vseh obiskovalcev ZKP RTV SLO, pri registriranih članih pa še: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslove za dostavo, državo prebivališča, čas in datum registracije in arhiv komunikacije s ponudnikom.
Organizator nagradne igre je Javni zavod RTV Slovenija, založba kaset in plošč, Kolodvorska 2, 1000 Ljubljana. Udeleženec nagradne igre je fizična oseba, ki v sodeluje v razpisanih nagradnih akcijah.
Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova zkp.prodaja@rtvslo.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.

References: ZKP 
 ZKP 
 ZKP 
 ZKP 
 ZKP 
 ZKP 
 ZKP