Source: http://doczz.it/doc/25847/postumia-e-lipica.pub
Timestamp: 2020-05-30 17:14:26+00:00

Document:
Postumia e lipica.pub - Viaggio
Postumia e lipica.pub
Postumia e Lipica
Viaggio in pullman GT a disposizione
per tutta la giornata - Ingresso allo
spettacolo equestre a Lipiza
Ingresso per la visita delle grotte e Trenino. Pranzo in ristorante (bevande
comprese) - Assicurazione alla persona.
In mattinata (ad orari e punti di carico verranno comunicati in un
secondo momento) partenza in pullman Gt per la Slovenia. Arrivo e visita alla famosa Grotta di Postumia, “Le Grotte di Postumia sono sicuramente le grotte più famose al mondo. Si tratta della maggiore
attrazione turistica della Slovenia e di uno dei più importanti esempi
di fenomeni carsici al mondo. Visita a piedi e con il trenino
(incluso). Pranzo in ristorante con bevande incluse.
Nel pomeriggio proseguiremo verso LIPIZA, noto centro turistico, famoso per i suoi cavalli bianchi lipizzani. Assisteremo allo spettacolo
equestre che in questa cittadina carsica rappresenta una vera e propria
tradizione risalente al XVI secolo.. I famosi cavalli lipizzani sono, infatti, una vera e propria risorsa, apprezzati dagli Asburgo. Con la guida visiteremo anche le scuderie dove ammireremo i bellissimi cavalli
bianchi lipizzani. Al termine della visita partenza per il rientro, previsto in serata.
Gli eventuali ingressi a musei e
monumenti, le mance, gli extra
perso nali e tutto q uanto non
menzionato alla voce “La quota
comprende” o da programma.
Gruppo minimo 35 partecipanti
Polizza Assicurativa:
Mondial Assistance Spa n° 181239
INTOUR TRAVEL SRL
Autorizzazione Amministrativa:
Regione Friuli Venezia Giulia N°2185/SSSTR del
Fino alla data di rientro del viaggio
Modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore:
Come da Condizioni Generali di Contratto di Vendita di
Pacchetti Turistici paragrafo 10 e 12
Parametri e criteri di adeguamento del prezzo:
Pacchetti Turistici paragrafo 8
Programma presentato alla Direzione Centrale Attività
Produttive - Servizio Sviluppo sistema turistico
regionale (L. R. 2/2002 art. 50 e 51)
Udine, marzo 2013
INTOUR TRAVEL Via Aquileia 20 33100 UDINE
Tel +39 0432510242 Fax +39 0432504909
www.intourtravel.it - [email protected]
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI
VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad
oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale
che estero, è disciplinata dalla L. 27/12/1977 n°
1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione
Internazionale relativa al contratto di viaggio
(CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto
applicabile - nonché dal Codice del Consumo di cui
al D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt. 82100) e sue successive modificazioni.
L’organizzatore ed il venditore del pacchetto
turistico, cui il consumatore si rivolge, devono
essere autorizzati all’esecuzione delle rispettive
attività in base alla normativa amministrativa
applicabile.
a) organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza
la combinazione degli elementi di cui al seguente
art. 4 e si obbliga in nome proprio e verso
corrispettivo forfetario a procurare a terzi
pacchetti turistici;
b) venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a
procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del
seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
c) consumatore di pacchetti turistici, l'acquirente,
il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque
persona anche da nominare, purché soddisfi tutte
le condizioni richieste per la fruizione del servizio,
per conto della quale il contraente principale si
impegna ad acquistare senza remunerazione un
pacchetto turistico.
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le
vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti
dalla prefissata combinazione di almeno due degli
elementi di seguito indicati, venduti od offerti in
vendita ad un prezzo forfetario, e di durata
superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un
periodo di tempo comprendente almeno una
c) servizi turistici non accessori al trasporto o
all’alloggio (omissis) ....... che costituiscano parte
significativa del “pacchetto turistico” (art. 84 Cod.
Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del
contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi
degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.), che è anche
documento per accedere eventualmente al Fondo
di Garanzia di cui all’art. 20 delle presenti
5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in
catalogo o nel programma fuori catalogo una
scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire
nella scheda tecnica del catalogo o del programma
fuori catalogo sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se
applicabile, la D.I.A. dell’organizzatore;
- periodo di validità del catalogo o del programma
fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del
viaggiatore (Art. 89 Cod. Cons.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo
del viaggio (Art. 90 Cod. Cons.).
L’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa
l’identità del/i vettore/i effettivo/i nei tempi e con
le modalità previste dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005.
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta
su apposito modulo contrattuale, se del caso
elettronico, compilato in ogni sua parte e
sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende
perfezionata, con conseguente conclusione del
contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore
invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema
telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi
venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto
turistico non contenute nei documenti contrattuali,
ovvero in
comuni cazi one
scri tta,
forni te
dall’organizzatore in regolare adempimento degli
obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87,
comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio.
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del
25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare
all’atto della prenotazione ovvero all’atto della
richiesta impegnativa e la data entro cui, prima
della partenza, dovrà essere effettuato il saldo,
risultano dal catalogo, dall’ opuscolo o da quanto
altro. Il mancato pagamento delle somme di cui
sopra alle date stabilite costituisce clausola
risolutiva espressa tale da determinarne, da parte
dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la
risoluzione di diritto.
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel
contratto, con riferimento a quanto indicato in
catalogo o programma fuori catalogo ed agli
eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o
intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20
giorni precedenti la partenza e soltanto in
conseguenza alle variazioni di:
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi
turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di
sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei
cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di
pubblicazione del programma come riportata nella
scheda tecnica del catalogo ovvero alla data
riportata negli eventuali aggiornamenti di cui
sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo
forfetario del pacchetto turistico nella percentuale
espressamente indicata nella scheda tecnica del
catalogo o programma fuori catalogo.
Prima della partenza l'organizzatore o il venditore
che abbia necessità di modificare in modo
significativo uno o più elementi del contratto, ne
dà immediato avviso in forma scritta al
consumatore, indicando il tipo di modifica e la
variazione del prezzo che ne consegue. Ove non
accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il
consumatore potrà esercitare alternativamente il
diritto di riacquisire la somma già pagata o di
godere dell’offerta di un pacchetto turistico
sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo
10. Il consumatore può esercitare i diritti sopra
previsti anche quando l’annullamento dipenda dal
mancato raggiungimento del numero minimo di
Programma fuori catalogo, o da casi di forza
maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto
turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da
quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e
da mancato raggiungimento del numero minimo di
partecipanti, nonché per quelli diversi dalla
mancata accettazione da parte del consumatore
offerto,
l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod.
Cons.) restituirà al consumatore il doppio di
dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La
somma oggetto della restituzione non sarà mai
superiore al doppio degli importi di cui il
consumatore sarebbe in pari data debitore
secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma
qualora fosse egli ad annullare.
Il consumatore può recedere dal contratto, senza
pagare penali, e nelle seguenti ipotesi:
- Aumento del prezzo di cui al precedente art. 8
in misura eccedente il 10 %.
- Modifica in modo significativo di uno o più
configurabili come fondamentali ai fini della
complessivamente considerato e proposta
dall’organizzatore dopo la conclusione del
contratto stesso ma prima della partenza e non
accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha
alternativamente diritto:
- ad usufruire ad un pacchetto turistico
alternativo, senza supplemento di prezzo o con
la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora
il secondo pacchetto turistico abbia valore
inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già
corrisposta. Tale restituzione dovrà essere
effettuata entro 7 giorni lavorativi dal momento
del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della
propria decisione ( di accettare la modifica o di
recedere) entro e non oltre 2 giorni lavorativi dal
momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o
di modifica in difetto di espressa comunicazione
entro il termine suddetto, la proposta formulata
dall’organizzatore
consumatore che receda dal contratto prima della
partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo
comma, saranno addebitati - indipendentemente
dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma
1 – il costo individuale di gestione pratica,
l’eventuale corrispettivo di copertura assicurative
già richieste al momento della conclusione del
contratto o per altri servizi già resi, la penale qui
sotto indicata:
pacchetti turistici con servizi regolari di
linea a tariffa normale e con soggiorno in albergo,
appartamenti, residence, ville e villaggi in formula
alberghiera:
- 10% della quota di partecipazione sino a 15
giorni di calendario prima della partenza;
- 30% della quota di partecipazione sino a 3
giorni lavorativi (escluso comunque il sabato)
prima della partenza;
- 100% della quota di partecipazione dopo tali
termini;
pacchetti turistici con voli regolari di
linea speciale o IT con voli noleggiati o speciali
(sino a 5 ore di volo non stop). Pacchetti turistici
di gruppo con altri mezzi di trasporto:
- 10% della quota di partecipazione sino a 21
- 30% della quota di partecipazione da 20 sino a
15 giorni di calendario prima della partenza;
- 50% della quota di partecipazione da 14 sino a
3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato)
pacchetti turistici con voli noleggiati o
speciali (oltre 5 ore di volo non stop) o con IT di
gruppo intercontinentali – crociere marittime.
- 10% della quota di partecipazione sino a 30
- 30% della quota di partecipazione da 29 a 18
- 50% della quota di partecipazione da 17 a 10
- 75% della quota di partecipazione da 9 giorni di
calendario a 3 giorni lavorativi (escluso
comunque il sabato) prima della partenza;
- 100% della quota di partecipazionedopo tali
O in alternativa si applicherà la penale stabilita
dall’organizzazione tecnica indicata nella scheda
tecnica del loro Catalogo o Programma fuori
Nel caso di gruppi precostruiti tali somme
verranno concordate di volta in volta alla firma del
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi
nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione,
tranne che per un fatto proprio del consumatore,
una parte essenziale dei servizi contemplati in
contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative,
senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore
inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in
misura pari a tale differenza. Qualora non risulti
possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la
soluzione predisposta dall’organizzatore venga
rifiutata dal consumatore per comprovati e
giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza
supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto
equivalente a quello originario previsto per il
ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo
eventualmente pattuito, compatibilmente alle
disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella
misura della differenza tra il costo delle prestazioni
previste e quello delle prestazioni effettuate fino al
momento del rientro anticipato.
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da
altra persona sempre che:
A) l’organizzatore ne sia informato per iscritto
almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata
per la partenza, ricevendo contestualmente
comunicazione circa le ragioni della sostituzione e
le generalità del cessionario;
B) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la
fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in
particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti,
ai certificati sanitari;
C) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione
D) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le
spese aggiuntive sostenute per procedere alla
sostituzione,
quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente
responsabili per il pagamento del saldo del prezzo
nonché degli importi di cui alla lettera d) del
Nel corso delle trattative e comunque prima della
conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono
fornite per iscritto le informazioni di carattere
generale - aggiornate alla data di stampa del
catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla
documentazione necessaria per l’espatrio. I
cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti
informazioni attraverso le loro rappresentanze
diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali
informativi governativi ufficiali. In ogni caso i
consumatori provvederanno, prima della partenza,
a verificarne l’aggiornamento presso le competenti
autorità (per i cittadini italiani le locali Questure
ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito
Operativa Telefonica al numero 06.491115)
adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di
tale verifica, nessuna responsabilità per la
mancata partenza di uno o più consumatori potrà
essere imputata al venditore o all’organizzatore. I
consumatori dovranno informare il venditore e
l’organizzatore della propria cittadinanza e, al
momento della partenza, dovranno accertarsi
definitivamente di essere muniti dei certificati di
vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni
altro documento valido per tutti i Paesi toccati
dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di
transito e dei certificati sanitari che fossero
eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare
la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di
destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva
dei servizi acquistati o da acquistare, il
consumatore reperirà (facendo uso delle fonti
informative indicati al comma 2) le informazioni
ufficiali di carattere generale presso il Ministero
Affari Esteri che indica espressamente se le
destinazioni sono o meno assoggettate a formale
sconsiglio. I consumatori
dovranno inoltre
attenersi all’osservanza della regole di normale
prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in
vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le
informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché
ai regolamenti alle disposizioni amministrative o
legislative relative al pacchetto turistico. I
consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti
i danni che l’organizzatore e/o il venditore
dovessero subire anche a causa del mancato
indicati.
consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore
tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in
suo possesso utili per l’esercizio del diritto di
surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi
responsabili del danno ed è responsabile verso
l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di
surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì
all’organizzatore,
all’atto
prenotazione, le particolari richieste personali che
potranno formare oggetto di accordi specifici sulle
modalità del viaggio, sempre che ne risulti
possibile l’attuazione. Il consumatore è sempre
tenuto ad informare il Venditore e l’Organizzatore
di eventuali sue esigenze o condizioni particolari
(gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità,
ecc…) e a specificare esplicitamente la richiesta di
relativi servizi personalizzati.
alberghiere viene fornita in catalogo od in altro
materiale informativo soltanto in base alle
espresse e formali indicazioni delle competenti
autorità del paese in cui il servizio è erogato. In
assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle
competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche
membri della UE cui il servizio si riferisce,
l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in
catalogo o nel depliant una propria descrizione
della struttura ricettiva, tale da permettere una
valutazione e conseguente accettazione della
stessa da parte del consumatore.
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al
consumatore a motivo dell’inadempimento totale o
parziale delle prestazioni contrattualmente dovute,
sia che le stesse vengano effettuate da lui
personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a
meno che provi che l’evento è derivato da fatto
(ivi
autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso
dell’esecuzione
turistici) o da
circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni
previste in contratto, da caso fortuito, da forza
maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso
organizzatore non poteva, secondo la diligenza
risolvere. Il venditore presso il quale sia stata
effettuata la prenotazione del pacchetto turistico
non risponde in alcun caso delle obbligazioni
nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è
responsabile esclusivamente delle obbligazioni
nascenti dalla sua qualità di intermediario e
comunque nei limiti previsti per tale responsabilità
dalle norme vigenti in materia.
Il risarcimento dei danni non può essere in ogni
caso superiore ai limiti indicati dagli artt. 94 e 95
del Codice del Consumo.
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di
assistenza al consumatore imposte dal criterio di
riferimento agli obblighi a proprio carico per
L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle
rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle
presenti Condizioni Generali), quando la mancata
od inesatta esecuzione del contratto è imputabile
al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a
carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è
stata causata da un caso fortuito o di forza
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve
essere contestata dal consumatore senza ritardo
affinché l’organizzatore, il suo rappresentante
pongano
tempestivamente rimedio. In caso contrario non
contrattuale. Il consumatore dovrà altresì – a
pena di decadenza - sporgere reclamo mediante
l’invio di una raccomandata, con avviso di
ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro
e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del
rientro presso la località di partenza.
19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI
ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è
possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al
momento della prenotazione presso gli uffici
dell’organizzatore o del venditore speciali polizze
dall’annullamento del pacchetto, infortuni e
bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un
contratto di assistenza che copra le spese di
rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100 Cod.
Cons.) istituito a tutela dei consumatori che siano
in possesso di contratto, provvede alle seguenti
esigenze in caso di insolvenza o di fallimento
dichiarato del venditore o dell’organizzatore:
Il fondo deve altresì fornire un’immediata
disponibilità economica in caso di rientro forzato di
turisti da Paesi extracomunitari in occasione di
emergenze imputabili o meno al comportamento
dell’organizzatore. Le modalità di intervento del
Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del
Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.
ADDENDUM alle CONDIZIONI GENERALI DI
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo
servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di
qualunque altro separato servizio turistico, non
potendosi configurare come fattispecie negoziale
di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto
disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da
17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le
previsioni diverse da quelle relative al contratto di
organizzazione nonché dalle altre pattuizioni
specificamente riferite alla vendita del singolo
servizio oggetto di contratto.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti
clausole delle condizioni generali di contratto di
vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6
comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18.
L’applicazione di dette clausole non determina
assolutamente la configurazione dei relativi
contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La
terminologia delle citate clausole relativa al
contratto di pacchetto turistico (organizzatore.
Viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento
alle corrispondenti figure del contratto di vendita
di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno
Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e
COMUNICAZIONE ai SENSI dell’ART. 16 della L. 269/98
La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero.
Il rispetto per i diritti dei bambini non conosce frontiere.
egitto - sharm el sheik domina coral bay aquamarine beach 5
QUI - Club Magellano
Untitled - Pellegrinaggi a Lourdes e Fatima
l'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che ecc...) e a specificare esplicitamente la richiesta di reper un fatto proprio del consumatore, una parte essen- lati-vi servizi personal...
parigi - Nettuno Viaggi
Codice del consumo - Provincia di Livorno
Contratto e Condizione di Viaggio
copertine 2007.pub - underwater life project
Condizioni contrattuali - Fratelli Cosulich
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazio...
scheda di prenotazione della crociera
CONTRATTO di VIAGGIO - Executive Travel Service
Scarica il contratto ASTOI
dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effe...
Il programma - CNA Bologna
7) RECESSO DEL CLIENTE - Il cliente può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 10%; - modifica ...
PRAMOUSQUIER –Le Lavandou- Résidence L`ANSE DE
Promoting territory and expertise
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI
Scarica il Listino Prezzi e modulo prenotazione 2015
VILLEFRANCHE SUR MER – RESIDENCE L`ANGE GARDIEN

References: art. 50

art. 4
 art. 4
 art. 8
 art. 89
 art. 1
 art. 6
 art. 7
 art. 13
 art. 18
 art. 6