Source: https://www.powerinstep.com/es/informacion-legal
Timestamp: 2018-05-25 08:36:25+00:00

Document:
Información legal del sitio web de POWER INSTEP
Powerinstep, S.L. (en adelante, “Powerinstep”), con domicilio social en calle Numancia, 201, 7º 1ª, Barcelona, CIF B-66245796, inscrita en el RM de Barcelona, T. 44323, F. 11, H. B-452731.
Dicha sociedad es titular de este Sitio web.
El presente “Aviso Legal” regula el uso del servicio del presente sitio web (en adelante, “el Sitio web”) que Powerinstep pone a disposición de los usuarios en Internet.
Powerinstep se reserva el derecho a interrumpir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso al Sitio web, así como a interrumpir la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento, por fallos en el de suministro eléctrico o por cualquier otra causa. Dicha interrupción podrá tener carácter temporal o definitivo.
Powerinstep no garantiza la fiabilidad y disponibilidad de su Sitio web, por lo que la utilización de los mismos por parte del Usuario se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo.
Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes; su acceso se encuentra restringido y podrán estar sometidos a condiciones particulares que, en su caso, sustituyan y/o modifiquen el presente Aviso Legal. En estos casos, como requisito previo para poder acceder al servicio, el Usuario deberá registrarse escogiendo su identificador y contraseña debiendo facilitar toda la información solicitada. Para la elección del identificador, el Usuario no podrá utilizar expresiones que puedan resultar injuriosas o contrarias a la ley, a la moral y a las buenas costumbres.
El uso de la contraseña es personal e intransferible. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantenerla en secreto, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. Si el Usuario conoce o sospecha el uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de Powerinstep con la mayor brevedad posible.
Con relación a estos servicios, Powerinstep podrá extinguir las cuentas y eliminar los contenidos e información de los Usuarios por razones de inactividad o inutilización de los mismos.
El presente Sitio web tiene por objeto dar a conocer a todos los Usuarios la información, productos y servicios ofertados por Powerinstep, la cual podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el diseño, la presentación o la configuración del sitio web, así como sus contenidos.
La utilización de ciertos servicios o solicitudes a Powerinstep estarán condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario mediante formularios.
Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Sitio web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá actualizada la información facilitada, siendo responsable de la información falsa o inexacta que realice y de los perjuicios que cause a Powerinstep.
sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de Powerinstep;
La página web que inserte el enlace no podrá realizar ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre Powerinstep, sus socios, empleados o clientes.
en ningún caso, se expresará en la página web donde se ubique el enlace que Powerinstep ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora o verifica los servicios del autor del enlace.
La página web que establezca el enlace cumplirá con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que:
induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que Powerinstep suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente;
o resulten inapropiados con la actividad de Powerinstep en relación al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.
Toda la información contenida en este Sitio web así como el diseño gráfico, imágenes, códigos fuente, marcas, patentes, diseños industriales, nombres comerciales, denominaciones, artículos, informes...etc, están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial de Powerinstep o de terceros.
Bajo ningún supuesto, el acceso al Sitio web supone la renuncia, transmisión, cesión o licencia total o parcial de dichos derechos de propiedad intelectual o industrial, ni confiere ningún derecho de utilización, traducción, adaptación, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública, con fines comerciales, de dichos contenidos sin la previa y expresa autorización de Powerinstep o del tercero titular de los derechos afectados. Quedan a salvo los derechos del Usuario de visualizar y obtener una copia en la memoria caché del ordenador del Usuario, como reproducción transitoria y accesoria, sin que en ningún caso esté autorizado para comunicar la misma a terceros.
En caso de que el Usuario desee interponer una reclamación en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial sobre cualesquiera de los contenidos de este sitio "web" deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@powerinstep.com.
Powerinstep no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores o mal funcionamiento de dicho servicio que tengan su origen en causas ajenas a la misma o debidas a una actuación dolosa o culposa del Usuario, o a causa de fuerza mayor. Son causas de fuerza mayor fallos de terceros, operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las autoridades públicas, actos producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc, y el ataque de hackers o terceros especializados a la seguridad o integridad del sistema informático, siempre que Powerinstep haya adoptado todas las medidas de seguridad existentes de acuerdo con el estado de la técnica.
En cualquier caso, sea cual fuere su causa, Powerinstep no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, colaterales o consecuenciales, daño emergente y/o por lucro cesante.
Powerinstep no se responsabiliza de contenidos y opiniones de terceros vertidos en su Sitio web ni de la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores del sitio web, puesto que la función de éstas es informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet, donde podrá ampliar los datos ofrecidos en esta web. Por todo ello, Powerinstep no será responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces hipertextuales.
Cuando pueda accederse a páginas web de terceros a través de buscadores o enlaces, Powerinstep actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 32/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los sitios enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida.
En ningún caso, la existencia de sitios enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de Powerinstep con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.
Powerinstep no conoce los contenidos y servicios de los sitios enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a Powerinstep.
Powerinstep no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice de los servicios y productos del sitio web ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material del Sitio web, infringiendo los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
Powerinstep no se hace responsable por los daños que puedan causarse en los equipos de los Usuarios por posibles virus informáticos contraídos por el Usuario a causa de su navegación en el Sitio web, o por cualquier otro daño derivado de esa navegación. Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
Powerinstep no ofrece ninguna garantía de ausencia de errores en ninguno de los contenidos de su sitio web, además de no garantizar la corrección de cualquier defecto o la ausencia de virus y demás componentes dañinos en el presente Sitio web o en su Servidor.
El Usuario responderá frente a Powerinstep de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de las condiciones de uso del Sitio web y demás obligaciones establecidas en el presente Aviso Legal.
En caso de que el Usuario desee interponer una reclamación en relación con los contenidos publicitarios insertados en este sitio "web" pueden dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@powerinstep.com.
A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, Powerinstep informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado creado y bajo la responsabilidad de esta empresa, con los datos personales que nos pudiera facilitar durante la navegación por nuestro Sitio web (en el momento de su registro o cuando remita un formulario o realice su consulta, comentario o solicitud), con la finalidad de poder gestionar su petición, así como enviarle información por cualquier medio, incluido el correo electrónico y/o medio equivalente, sobre productos, servicios, ofertas y novedades que consideremos de su interés.
Powerinstep tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de gestionar la relación con sus clientes y promocionar sus actividades. Powerinstep cancelará, borrará y/o bloqueará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la legislación en materia de protección de datos.
En los formularios de recogida de datos, los campos señalados con asterisco son obligatorios por lo que en caso de que el Usuario no facilite los datos correspondientes, Powerinstep podrá denegar el correspondiente servicio.
El Usuario consiente expresamente la cesión de sus datos a Powerinstep. El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante petición escrita dirigida a la siguiente dirección de correo electrónico info@powerinstep.com o a Powerinstep, S.L., calle Numancia, 201, 7º 1ª, Barcelona.
Powerinstep adopta los niveles de seguridad requeridos por el Reglamento de Medidas de Seguridad de la normativa vigente en protección de datos de carácter personal, es decir, las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. No obstante lo anterior, las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y pueden existir filtraciones por actuaciones dolosas de terceros.
Powerinstep podrá utilizar cookies durante la prestación del servicio del Sitio web. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información personal relativa a las preferencias determinadas por un usuario durante su visita a una determinada página web. Esta información se registra en unos archivos que son alojados en el propio terminal del usuario y asociados inequívocamente a este terminal. Cada vez que el usuario vuelve a acceder al sitio web en cuestión estos archivos se activan automáticamente de manera que se configura el sitio web con las preferencias señaladas en anteriores visitas. Las cookies no pueden leer otras cookies creadas por otros proveedores.
POWER INSTEP es una herramienta deportiva basada en el entrenamiento por lastrado que permite optimizar la preparación física para lograr un mayor rendimiento en mucho menos tiempo. Disponemos de un servicio de compra totalmente seguro que te permitirá adquirir tus POWER INSTEP y accesorios desde casa recibiéndolos en tu domicilio sin la necesidad de acudir a una tienda física. Todos los artículos de nuestra tienda están avalados por médicos deportivos y por los propios deportistas, disponiendo de garantía europea por espacio de dos años.
Para comprar tus POWER INSTEP y accesorios sólo tendrás que navegar por las distintas categorías de la tienda online añadiendo aquellos artículos que te interesen a la cesta de la compra. Puedes seguir explorando hasta que decidas que ya tienes los artículos deseados, teniendo la opción de eliminar o cambiar cualquier artículo de la cesta mediante los botones de edición de cantidades.
Cuando hayas concluido con la adición de artículos, sólo has de volver a la cesta de la compra y pulsar sobre el botón de confirmar y pagar el pedido. Entrarás en el proceso de pago o checkout a través del cual te pediremos que rellenes los distintos formularios con tus datos personales: datos de facturación, de envío y también los datos de registro del usuario. Toda la información se tratará de acuerdo con la Ley de protección de datos de carácter personal. Al concluir el proceso, y siempre antes de formalizar el pago, te mostraremos un resumen de tu pedido detallando los artículos adquiridos, las condiciones de compra y, además, te pediremos que aceptes dichas condiciones para poder formalizar la transacción.
Como último paso, sólo restará que concluyas el pago mediante los métodos de abono. Podrás pagar tu compra con tarjeta de crédito o débito (próximamente) y mediante transferencia o ingreso en cuenta; añadiremos más métodos de pago en un futuro. Todas las transacciones son seguras y están garantizadas por encriptación SSL: POWER INSTEP no accede a los datos de tu tarjeta ni los guarda, efectuándose una conexión cifrada entre bancos.
POWER INSTEP está gestionada por la empresa Powerinstep, S.L. Nuestros datos son los siguientes:
Nombre empresa: Powerinstep, S.L.
NIF: B-66245796 | Registro mercantil de Barcelona, 44323, F. 11, H. B-452731.
Dirección: c/ Numancia, 201, 7º 1ª, Barcelona.
Email: info@powerinstep.com.
Oficinas y almacén: Calle agricultura 24( local), El Masnou 08320, Barcelona
Métodos y horarios de contacto
En POWER INSTEP estamos a tu disposición para resolver cualquier duda que te plantees y para orientarte en el caso de que no sepas cuál de nuestros productos deportivos es el más adecuado para tus necesidades. Puedes contactar con nosotros de las siguientes maneras:
Telefónicamente llamando al 935407318.
Por correo electrónico escribiendo al e-mail info@powerinstep.com.
A través de las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram...
En el caso de que tengas dudas sobre un pedido ya cursado, has de hacer referencia al número de pedido cuando contactes con POWER INSTEP: de esta manera agilizaremos la consulta.
Para tener acceso a la compra en la tienda online POWER INSTEP necesitas registrar una cuenta de usuario. Es imprescindible un nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico: nos comunicaremos contigo por esta vía. Has de confirmar el registro de tus datos de acuerdo con la Ley de protección de datos, pudiendo marcar también la casilla de información y promociones. Los usuarios registrados tendrán prioridad en recibir noticias y novedades sobre POWER INSTEP, pero en ningún caso abusaremos de las comunicaciones (SPAM) ni cederemos tus datos a terceros.
Toda transacción en la que introduzcas tus datos personales queda cifrada mediante un protocolo de seguridad que encripta los datos a 256 bits (SSL), asegurando así que estos no puede ser obtenidos de la red ni leídos. Todo el proceso se realiza utilizando un certificado SSL que ha sido provisto por www.digicert.com, habiéndose procedido a la validación de la identidad de Powerinstep, S.L.
En la actualidad, la tienda online de POWER INSTEP acepta pagos por transferencia o ingreso en cuenta y pagos mediante tarjeta de crédito o débito (proximamente). En un futuro ampliaremos los métodos de pago para facilitar aún más la adquisición de nuestros artículos deportivos.
Una vez hayas completado el proceso de compra o checkout, y llegues al apartado de pago, elige transferencia o ingreso bancario. Recibirás las instrucciones a seguir en el momento de completar el pedido, teniendo una copia de las mismas en el email con el que te registraste. No daremos por confirmado el pedido hasta que verifiquemos que el importe ha sido recibido en la cuenta bancaria de POWER INSTEP. Por tanto, con la modalidad de pago por transferencia o ingreso puede extenderse el plazo de entrega debido a la necesidad de efectuar las comprobaciones de abono.
Todos los costes y comisiones que surjan por la transacción bancaria serán ajenos a POWER INSTEP, por lo que no nos haremos cargo de ellos.
Pago por tarjeta de crédito o débito (próximamente)
Los artículos de la tienda online de POWER INSTEP se pueden pagar mediante las tarjetas de crédito o débito soportadas por la plataforma de pagos Servired. Todos los pagos realizados a través de esta pasarela gozarán de la máxima seguridad y garantía en las transacciones que provee Servired.
Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Utiliza el sistema antifraude más riguroso, pero tiene el inconveniente de que no todas las tarjetas bancarias permiten el pago en la plataforma. Has de tener activa la tarjeta y apta para transacciones digitales, debiendo acordar con tu banco su uso para pagos online. Algunas entidades bancarias activan todas sus tarjetas para este tipo de operaciones, dando una clave de seguridad para usar en el momento de hacer el pago; mientras que en otras se requiere activar tarjeta por tarjeta. Todos los pagos serán validados y aceptados o no por tu entidad bancaria. En el caso de ser aceptados, nos será remitido el importe de tu pedido inmediata y automáticamente, denegando la operación en el caso de que tu tarjeta no resulte admitida por Servired. Consulta a tu entidad bancaria si desconoces la clave de seguridad. Aceptamos tarjetas VISA / VISA Electron y MasterCard/Maestro.
Más información sobre las claves para tarjetas Visa. Más información sobre las claves para tarjetas Master Card.
El pago telemático se realiza a través de TPV virtual SERVIRED; que es una plataforma de pago 100% segura donde la información se transfiere encriptada en el modo SSL (Secure Socket Layer). Toda la información de pago queda gestionada por Servired: POWER INSTEP no puede ni acceder a dicha información ni leerla, recibiendo únicamente la confirmación por parte de tu entidad de que la transacción se ha autorizado.
Este método es el más rápido ya que, una vez completado el pago, el pedido queda confirmado procediéndose a prepararlo y a enviarlo lo antes posible.
Envíos: Entregas, plazos de entrega, gastos de envío...
Las entregas se realizarán en España (Península e Islas Baleares). En el caso de entregas en Canarias, Ceuta o Melilla, contacta previamente con nosotros.
Cada pedido se entregará únicamente en una dirección de envío. Si deseas dividir los productos de tu pedido por entregas, deberás procesar cada entrega por separado obteniendo así diferentes pedidos. Los gastos de envío de cada pedido se calcularán individualmente.
Los artículos entregados vendrán protegidos para el transporte, ofreciendo su embalaje original y estando completamente a estrenar.
Para calcular el plazo de entrega debes tener en cuenta el stock del producto, la fecha en la que realices el pedido, tu situación geográfica y los tiempos del método de transporte.
Empezaremos a preparar tu pedido el mismo día de abonarlo siempre que sea día laborable y entre dentro de nuestro horario de trabajo, pudiendo alargarse la preparación hasta el día siguiente laborable siempre y cuando tengamos unidades disponibles. Una vez listo para el envío, la empresa de transporte elegida te entregará la compra dentro de sus plazos establecidos. POWER INSTEP no puede responsabilizarse de los retrasos en las entregas una vez los pedidos salgan de nuestras instalaciones, quedando en manos de la empresa de transporte dicha responsabilidad.
En el caso de las Islas Baleares los plazos de entrega pueden alargarse un día más por tener que ir vía aérea o marítima.
Desde POWER INSTEP te enviaremos emails de confirmación cuando tu pedido haya sido enviado, incluyendo el código de localización de tu paquete para que sepas en todo momento dónde se encuentra.
Los gastos de envío se calculan en base a los pesos y/o volúmenes de los productos que hayas añadido a la cesta de la compra. Dichos gastos también dependerán del lugar de destino, pudiendo incrementarse el coste dependiendo de si el pedido se queda en la península o ha de viajar a las islas. Como media, el coste aproximado suele situarse en torno a los 5 euros, sin que esto sea una regla que se aplique a todos y cada uno de los pedidos.
Los métodos de envío habilitados se pueden consultar durante el proceso de compra. En nuestro afán de incorporar mejores opciones a nuestros clientes, se irá añadiendo en el futuro un mayor número de opciones de envío. En POWER INSTEP podremos enviarte tu pedido de la siguiente manera:
Recogida en la oficina de Correos más cercana al domicilio (próximamente). Correos te avisará por e-mail (y por SMS en el caso de que proceda) de los cambios que se produzcan en la entrega, indicándote de esta manera, o mediante una nota en el buzón, de que ya puedes pasar a recogerlo. El plazo que tarda tu pedido en llegar desde que sale de nuestros almacenes está en torno a las 48-96 horas; siempre excluyendo fines de semana y festivos, sábados incluidos.
Recogida en un punto de recogida Kiala o en UPS Access Point (próximamente). Te enviaremos tu pedido al punto Kiala o UPS Access Point que elijas en el momento de completar la compra: en 24/48 h recibirás el aviso de que ya puedes ir a buscarlo. Podrás conocer los detalles del punto de recogida y sus horarios a la hora de elegirlos en el proceso de compra, existiendo algunos con posibilidad de acudir incluso los fines de semana.
Envío a domicilio mediante Correos. El cartero te entregará en mano el pedido, avisándote por e-mail (y por SMS en el caso de que proceda) de los cambios que se produzcan en la entrega. De no haber nadie en tu domicilio para recoger el paquete, Correos contactará contigo para concretar otra entrega o te dejará una nota en el buzón para que pases por la oficina más cercana a recogerlo. Si no existen contratiempos de última hora, te entregarán el pedido en un plazo que ronda las 48-96 horas a contar desde el momento en que sale el pedido de nuestros almacenes; siempre excluyendo fines de semana y festivos, sábados incluidos.
Envío por mensajero UPS en 48 horas (próximamente). Una vez que el pedido sale de nuestros almacenes, se entregará como máximo en el final del segundo día. Excluyendo siempre fines de semana, sábados y festivos. (UPS Standard).
Envío por mensajero UPS en 24 horas (próximamente). Una vez que sale de nuestros almacenes, el pedido se entregará al final del día siguiente, Excluyendo siempre fines de semana, sábados y festivos. (UPS Express Saver)
Envío por mensajero UPS a primera hora de la mañana del día siguiente (próximamente). Una vez que sale de nuestros almacenes, el pedido se entregará al día siguiente sobre las 10:00 / 10:30. Excluyendo siempre fines de semana, sábados y festivos. (UPS Express)
Estos plazos son los habituales para los envíos de POWER INSTEP una vez el pedido sale de nuestras instalaciones. Aunque pueden variar en circunstancias excepcionales y siempre por causas ajenas a POWER INSTEP. En el caso de que los envíos se retrasen, se reclamará a la compañía logística compensándose en función de los inconvenientes causados.
Los artículos de POWER INSTEP poseen una garantía de dos años desde la recepción del pedido. Esta garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta o por el desgaste de materiales sometidos al uso estipulado para el producto.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución; siempre en los términos legalmente establecidos.
Si se manipula o repara tanto el número identificativo como el propio artículo sin consentimiento explícito de POWER INSTEP.
En el caso de que se produzca una de las siguientes situaciones:
El producto es defectuoso o ha sufrido algún desperfecto durante el envío.
Te hemos enviado un producto erróneo.
POWER INSTEP pagará los gastos de devolución del producto y los gastos de envío del artículo en sustitución. Repararemos o cambiaremos el producto inmediatamente haciendo efectiva tu garantía como consumidor.
Nos debes enviar por email cuál es el motivo de la devolución adjuntando fotografías donde se vea el daño o defecto en el caso de que pueda apreciarse a simple vista.
POWER INSTEP se pondrá en contacto contigo para acordar el procedimiento de recogida del producto.
Una vez que hayamos recibido el producto en nuestras instalaciones, comprobaremos el motivo de la devolución. Si consideramos que dicho motivo está carente de razones, nos reservamos el derecho de facturarte el producto de nuevo en el caso de que ya te hayamos retornado el importe; pudiendo facturar también cualquier gasto asociado a la devolución.
Si el artículo realmente no cumple las condiciones, lo repararemos o cambiaremos inmediatamente enviándolo de vuelta lo antes posible. Si por cualquier razón no pudiésemos enviarte tu artículo reparado o el mismo modelo nuevo, te abonaremos su importe junto con los gastos de envío. Si aplicaste un cupón de descuento al pedido, se descontará a la devolución su parte proporcional.
En el caso de que el producto haya llegado roto o haya sufrido algún desperfecto durante el envío, tienes un plazo de 72 horas para indicarnos que su recepción en malas condiciones.
En el caso de que los artículos adquiridos no sean de tu agrado, puedes ejercer el derecho a desestimiento teniendo en cuenta lo siguiente:
Podrás desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto o albarán servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días citado.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás manifestar tu voluntad de devolver el producto a la dirección de correo electrónico info@powerinstep.com. indicando, a los efectos de identificar y agilizar la gestión, el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. Desde POWER INSTEP te remitiremos las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolució. Asimismo, tienes la opción de utilizar el modelo de formulario de desistimiento que ponemos a tu disposición. Descargar formulario de desistimiento
Debes hacerte cargo del coste directo de devolución del producto, debiendo enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
Efectuaremos el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío, a través del mismo método de pago utilizado para su adquisición en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado a POWER INSTEP.
POWER INSTEP solo admitirá la devolución del producto cuando su uso se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto de acuerdo a la legislación vigente.
POWER INSTEP no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al cliente.
La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado. Es decir, no dañado o ensuciado por el cliente. Será enviado al lugar indicado por POWER INSTEP en las instrucciones remitidas. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e íntegra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse bajo las condiciones que se describen en los presentes términos, el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el cliente.
En caso de devolución parcial del producto, POWER INSTEP te devolverá la parte proporcional de los gastos de envío asociados al pedido.
De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, te informamos que los datos personales que nos has facilitado en el momento de la compra o registro se incluirán en el fichero denominado “POWERINSTEP1” con la finalidad de procesar tu compra y de permitir la comunicación contigo según sea necesaria para entregarte el pedido. Además, y siempre que lo hayas especificado en el registro, también utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
En cualquier caso, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición frente a Powerinstep, S.L. (Calle Agricultura 24 (local), El Masnou 08320, Barcelona, España)
Podrás revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas con sólo enviar un e-mail a la dirección de correo electrónico info@powerinstep.com.
Cookies. Para la navegación por nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies. Las cookies se usan con la finalidad de almacenar los datos de la cesta de la compra y mejorar la usabilidad en la navegación. Si no deseas su instalación, puedes configurar tu navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies; impidiendo así su descarga al disco duro. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de tu navegador web para ampliar la información.
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Powerinstep, S.L. y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda virtual ubicada en http://www.powerinstep.com, dominio del que es titular Powerinstep, S.L., sociedad legalmente constituida, provista de NIF número B66245796.
La adquisición de los productos o servicios deberá hacerse a través de la activación del botón PAGAR que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación previa y total de todas y cada una de las Condiciones Generales tal y como se muestran en el sitio web de Powerinstep, S.L. http://www.powerinstep.com con anterioridad a la adquisición de los productos o servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Powerinstep, S.L. que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por Powerinstep, S.L. deberá ser objeto de una nueva contratación.
En caso de que Powerinstep, S.L. encargue a un tercero de confianza la custodia de las sucesivas versiones de las condiciones generales, ambas partes reconocen como única versión válida de dichas condiciones en cada momento aquélla que conste en la base de datos del tercero de confianza y en caso de conflictos entre las versiones prevalecerá la versión del tercero de confianza.
Powerinstep, S.L. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos y servicios en función del mercado, sin perjuicio de los cuales no afectará a los productos ya contratados por el el cliente.
Los gastos de envío se calculan en base a los pesos o volúmenes de los productos que hay en el carrito de la compra, reduciéndose la repercusión del coste a medida que se añaden más productos al carrito. Los gastos dependerán del lugar de destino y también si el destino está dentro de las Península o bien en las Islas Baleares.
Los gastos de envío aparecerán en la selección del método de envío. En función de todos los parámetros anteriores, y del proveedor de envío, aparecerá su coste relacionado.
Existen dos métodos de pago actualmente: Tarjeta de crédito y transferencia o ingreso bancario.
Las compras se pueden pagar mediante las tarjeta de crédito o débito soportada por la plataforma de pagos Servired. Todos los pagos a través de esta pasarela de pagos gozarán de la máxima seguridad y garantía en las transacciones con Servired.
En esta modalidad en el momento de confirmar su pedido recibirá las instrucciones que tiene que seguir para realizar el pago. Nosotros no daremos como confirmado el pedido hasta que verifiquemos que el importe ha sido recibido en nuestra cuenta bancaria. Por tanto con esta modalidad puede extenderse el plazo de entrega al tener que esperar a que la transferencia se haya realizado.
Todos los costes y comisiones que surjan por la transferencia o ingreso irán a cuenta del cliente en el momento de realizar el pago desde su entidad bancaria.
Powerinstep, S.L. no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago de tarjetas y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.
Las entregas se envían a la dirección de entrega que el Cliente indica, el plazo de entrega es de dos a tres días laborables en condiciones normales. Teniendo en cuenta que fines de semanas y festivos nuestros almacenes están cerrados. Todo dependerá del destino del pedido y del momento en que se procese el pedido. Es nuestro objetivo que este sea el menor posible y en caso de haber cualquier incidencia procederemos a comunicárselo rápidamente.
Su pedido se entregará únicamente en una dirección de envío.
El pedido está sujeto al método de envío seleccionado en el momento de la compra. Este plazo de entrega estará compuesto por un tiempo de preparación y un tiempo de entrega.
Para calcular el plazo de entrega hay que tener en cuenta:
Tiempo de preparación: Dependiendo de los artículos que hayas añadido a tu cesta, el tiempo de preparación de tu compra será de 0 a 24 horas si la disponibilidad de los productos es inmediata. Debes tener en cuenta que todos los pedidos recibidos después de las 15 horas no se empezarán a prepararse para el envío hasta el día siguiente. O el primer día laborable si realizas la compra un viernes o festivo.
Tiempo de entrega: El tiempo de entrega dependerá del método de envío que hayas seleccionado, cada uno dispone de unos plazos máximos garantizados. Hay que tener en cuenta que este tiempo de entrega empieza a contar con la salida del paquete de nuestros almacenes. En ese momento, te enviaremos un mensaje de confirmación, pudiendo calcular a partir de ahí cuándo te llegará como máximo tu compra.
El plazo de entrega es la suma del tiempo de preparación y de entrega. Teniendo en cuenta que fines de semanas y festivos nuestros almacenes están cerrados. Todo dependerá del destino del pedido y del momento en que se procese el pedido. Es nuestro objetivo que este sea el menor posible y en caso de haber cualquier incidencia procederemos a comunicártelo rápidamente.
En caso de no disponibilidad del producto en la ficha de producto se detalla la forma de proceder, siempre se confirmará con el cliente que desea esperar a que llegue el pedido.
Todos los pedidos se entregan cuando todo el stock está disponible en nuestro almacén central.
Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con Powerinstep, S.L. a través del teléfono de contacto 93 540 73 18 y del mail info@powerinstep.com. Los productos entregados vendrán con su embalaje y estado originales.
El cliente podrá desistir libremente del contrato de compraventa, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto o albarán servirá a efectos de cómputo del plazo de catorce (14) días citado.
El cliente, para ejercer el derecho de desistimiento, deberá manifestar su voluntad de devolver el producto a la dirección de correo electrónico info@powerinstep.com. indicando a los efectos de identificar y agilizar la gestión el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. Powerinstep, S.L. contestará al cliente especificando las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolución del pedido. Asimismo, el cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que ponemos a su disposición.
Powerinstep, S.L. efectuará el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío, a través del mismo método de pago usado por el cliente para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el cliente a Powerinstep, S.L.
Powerinstep, S.L. sólo admitirá la devolución del producto cuando el uso del producto se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del cliente, de acuerdo a la legislación vigente.
Powerinstep, S.L. no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al cliente.
La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en un perfecto estado; es decir, no dañado o ensuciado por el cliente, y será enviado al lugar indicado por Powerinstep, S.L. en las instrucciones remitidas al cliente. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e íntegra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos, el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el cliente .
No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 102 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados tales como la impresión personalizadas, suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, o de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el cliente, así como de suministro de contenido digital suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Powerinstep, S.L. solo devolverá los gastos de envío del servicio básico (Correos recogida o Correos domicilio en función de si el cliente lo recogió o se le envió a la dirección facilitada).
En caso de devolución parcial del producto, Powerinstep, S.L. devolverá la parte proporcional de los gastos de envío asociados al pedido.
Powerinstep, S.L. garantiza la calidad del producto en los términos legalmente establecidos durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega del producto de acuerdo con la garantía ofrecida por el fabricante del producto.
El cliente deberá informar a Powerinstep, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En caso de que un producto haya llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Powerinstep, S.L. se hará cargo de recogerlo en su domicilio, sin cargos adicionales y le sustituirá el producto defectuoso por el mismo producto en correctas condiciones.
Para hacer uso de la garantía el CLIENTE deberá ponerse en contacto con Powerinstep, S.L., quien indicará los pasos a seguir para hacer efectiva la misma.
Una vez recibido el pedido, Powerinstep, S.L. remitirá de forma inmediata una confirmación de la compraventa realizada a la dirección de correo electrónico indicada en el pedido así como las presentes condiciones de contratación.
En el supuesto de que en el momento de recepción de una Orden de Compra no hubiera existencias disponibles del producto o productos objeto de dicha Orden, Powerinstep, S.L. ofrecerá al Cliente la posibilidad de adquirir un producto similar.
5. RESPONSABILIDADES DE POWERINSTEP, S.L.
5.1 La disponibilidad de la tienda depende directamente del estado de los sistemas de telecomunicación empleados para su publicación, y en particular de la red Internet, por lo que Powerinstep, S.L. no puede responsabilizarse de las interrupciones, demoras, errores y demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan a su control o al de sus proveedores informáticos; entre las que figurarán también los problemas derivados del software de conexión, sistema informático, módem, fluido eléctrico, o redes de telecomunicaciones.
5.2 Powerinstep, S.L. se compromete de buena fé a cumplir con la información, los plazos y la disponibilidad de sus productos. En caso de que hubiese alguna incidencia procederá a comunicar al cliente inmediatamente evitándole ningún coste extra y dándole opciones antes de que haya salido el pedido.
5.3 Todas las fotografías, vídeos e informaciones de productos son suministradas por nuestros proveedores o elaboradas con la máxima precisión posible por Powerinstep, S.L. Aún con la mayor buena fé, es posible que en algún caso los colores, la imagen o cualquier otro aspecto pueda variar de la realidad. En estos casos, o que exista un error u omisión, procederemos a corregirlo inmediatamente y actualizar la página web.
6.2. El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a Powerinstep, S.L. producto de la incorrección de los mismos.
6.3 El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de Powerinstep, S.L. sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
De conformidad con lo establecido en el artículo 5 de la ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales que usted nos ha facilitado en el momento de la compra o registro se incluirán en el fichero denominado “POWERINSTEP1” titularidad de Powerinstep, S.L. con la finalidad de procesar su compra y para cualquier comunicación posterior que sea necesaria así como enviarle comunicaciones comerciales sobre los productos y servicios por cualquier medio incluido el electrónico.
En cualquier caso pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición frente a Powerinstep, S.L. (Calle Agricultura 24 (local), El Masnou 08320, Barcelona, España)
Vd. podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, enviado un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@powerinstep.com. .
Asimismo, Vd. consiente que en un futuro -incluso finalizada la relación comercial - Powerinstep, S.L. comunique sus datos a otras empresas del grupo POWER INSTEP que se relacionen con el mismo sector.
Si Vd. no desea que sus datos sean comunicados a las citadas empresas, le rogamos nos lo comunique enviando un correo electrónico a info@powerinstep.com. dentro de un plazo de 30 días desde la aceptación de estas condiciones. En caso de no recibir dicha comunicación dentro del plazo establecido, entendemos que Vd. autoriza la citada cesión.
Cookies: Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de almacenar los datos de la cesta de la compra y mejorar la usabilidad en la navegación. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales en su navegador para ampliar su información. Puede ver más información en nuestra política de Cookies
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos y cualquier otro susceptible de protección contenidos en la página web de Powerinstep, S.L. corresponden en exclusiva a Powerinstep, S.L. salvo que en las mismas se indique titularidad distinta. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Powerinstep, S.L. o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Asimismo, la información a la cual el cliente puede acceder a través de esta página web, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Powerinstep, S.L. no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
Powerinstep, S.L. es titular de la marca registrada POWER INSTEP.

References: artículo 17
 artículo 5
 artículo 102
 Real Decreto 
 artículo 118
 artículo 5