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Timestamp: 2019-08-22 22:37:57+00:00

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Condiciones de uso - Luzesled
CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE “www.luzesled.es”
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web, “www.luzesled.es”, del que Instalaciones Eléctricas Orensanas Inelor S.L. es titular.
Instalaciones Eléctricas Orensanas Inelor S.L., (en adelante Inelor S.L.) es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en la Calle Bellao nº4, Ourense. CP 32001
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de Inelor S.L., en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.luzesled.es”
Al utilizar el sitio web “www.luzesled.es” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
El hecho de realizar usted un pedido en “www.luzesled.es” equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web www.luzesled.es para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad – ARTÍCULO 12). Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de “www.luzesled.es” Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en “www.luzesled.es”
Disponibilidad de los productos: INELOR SL hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
Los precios en la página web “www.luzesled.es” incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone a continuación:
Teniendo en cuenta que los envíos de:
Corto trayecto son los pedidos a entregar dentro de la provincia de Ourense
Medio trayecto son los pedidos a entregar en las provincias de Pontevedra, A Coruña, Lugo, León y Zamora.
Largo trayecto son los pedidos a entregar en cualquier otro punto del territorio peninsular español.
INELOR SL se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.luzesled.es, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
Pago con cuenta PayPal. Recargo del 2% del total del pedido.
Pago contra reembolso (cuando se cumplan determinadas condiciones). Con un coste adicional de 2% del total del pedido.
Para algunos clientes podremos modificar la forma de pago elegida de reembolso a pago con tarjeta o transferencia, cuando nos conste en su historial que ha realizado pedidos contra reembolso y estos no han sido recogidos por motivos justificables , generando a INELOR SL unos gastos que luego no han sido abonados por el cliente. En caso de que el cliente no esté conforme con la nueva forma de pago, no podrá por dicho motivo iniciar acciones en contra INELOR SL.
INELOR SL se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “www.luzesled.es” pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde “www.luzesled.es” nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
El cliente realizará el pago una vez el producto se le entregue en el domicilio de envío solicitado.
El cliente que realice una compra mediante dicha modalidad, salvo cancelación de la misma a través llamada telefónica al 988511016 o mediante correo electrónico atencionclientes@luzesled.es, previo al correo enviado por www.luzesled.es informando de que ya el pedido ha sido enviado, estará obligado al pago del mismo, considerándose fraude el rechazo del paquete.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestros teléfonos de atención al cliente 988511016 o en atencionclientes@luzesled.es, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación INELOR SL, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por que agencia de mensajería debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir:
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo atencionclientes@luzesled.es o bien llamando a alguno de los números de teléfono de atención al cliente: 988511016.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, INELOR SL responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a atencionclientes@luzesled.es indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, INELOR SL se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en atencionclientes@luzesled.es o por teléfono en el 988511016
La responsabilidad de INELOR SL en relación con cualquier producto adquirido en “www.luzesled.es” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
INELOR SL no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
INELOR SL no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por INELOR SL o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de INELOR SL en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
INELOR SL no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a INELOR SL para llegar a una resolución amistosa.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Ourense
Artículo 10 – Propiedad del contenido de la website www.luzesled.es
Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por INELOR SL.
Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de INELOR SL, o cedidas bajo licencia por la Marca del proveedor.
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La marca luzesled.es se encuentra registrada desde su publicación en el B.O.P.I. desde el 00/00/2013
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Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de INELOR SL.
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A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, INELOR SL le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de INSTALACIONES ELECTRICAS ORENSANAS INELOR SL con los datos obtenidos en “www.luzesled.es”, estando inscrito dicho espacio web en la Agencia Nacional de Protección de Datos con código de inscripción 2140150729.
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INELOR SL se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
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Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Ourense.
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo atencionclientes@luzesled.es

References: ARTÍCULO 12
 Real Decreto 
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Artículo 10
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