Source: https://laluna-koeln.de/Kontakt/online-shop/AGB/
Timestamp: 2019-07-20 19:59:21+00:00

Document:
AZETABio zertifizierte Naturkosmetik
Kontakt/online shop
§ 1 Allgemeines​LA LUNA KOELN, Apostelnkloster 17-19, Geschäftsführer Marion Kaiser, Telefon +49 221 2573103, kontakt@lalunakoeln.de (nachfolgend "LA LUNA KOELN" oder "wir" genannt), betreibt unter der Internet-Adresse www.laluna-koeln.de (nachfolgend "Website" genannt) einen Online-Verkauf. Für sämtliche Bestellungen, die Sie über die Website tätigen und für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter http://ec.europa.eu/odr.Wir sind nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.
§ 2 Vertragsschluss​
1. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind abhängig von der Auswahl des Lieferlandes (Destination):
2. Die Präsentation der Waren auf unserer Website stellt kein Angebot von laluna-koeln.de auf Abschluss eines Kaufvertrages dar.
3. Mit dem Absenden des auf unserer Website bereitgestellten Bestellformulars an uns geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. Die Angebotsabgabe nehmen Sie vor, indem Sie sämtliche erforderlichen Angaben während des Bestellprozesses eingeben und schließlich das Bestellformular durch Betätigen des Buttons "Bestellung absenden" an uns versenden. Vor Abgabe des Angebots erhalten Sie eine Übersicht über die von Ihnen gemachten Angaben und die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler zu berichtigen.
4. Nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns senden wir Ihnen eine E-Mail zu, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und in der die Einzelheiten Ihrer Bestellung aufgeführt sind (Bestellbestätigung). Bitte beachten Sie, dass diese Bestellbestätigung keine Annahmeerklärung Ihres Vertragsangebotes darstellt, sondern lediglich der Information dient.
5. Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und laluna-koeln.de kommt erst zustande, wenn wir das Angebot mit der Zusendung der bestellten Ware annehmen. Die Zusendung erfolgt bei Vorkasse erst nach Gutschrift der vollständigen Summe auf unserem Konto.
6. laluna-koeln.de ist berechtigt, ein Angebot Ihrerseits ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die über Internet bezogenen Waren gewerblich weiterveräußert werden sollen.
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher gemäß § 13 BGB.WIDERRUFSRECHTSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, LA LUNA KOELN, Apostelnkloster 17-19,Telefon +49 221 2573103, kontakt@lalunakoeln.de , mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.FOLGEN DES WIDERRUFSWenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen nicht die Kosten der Rücksendung der Waren.Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. AUSSCHLUSS- BZW. ERLÖSCHUNGSGRÜNDE DES WIDERRUFSRECHTS. Das Widerrufsrecht besteht nur bei Artikeln, die nicht individualisiert oder geändert wurden. Bei personalisierten Produkten verfällt das Widerrufsrecht. Ende der Widerrufsbelehrung§ 4 Freiwilliges Rückgaberecht.
1. Unabhängig von den Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht bietet Ihnen LA LUNA KOELN das folgende freiwillige Rückgaberecht an: Produkte von LA LUNA KOELN können innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt der Ware zurückgesendet werden bzw. im Geschäft abgegeben werden. Das Rückgaberecht gilt jedoch nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.Wäsche und Pflegeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
2.1. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung, soweit die nachfolgenden Bestimmungen eingehalten werden.
2.2 Die Rücksendung der Ware erfolgt ausschließlich mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (DHL), fordern Sie hierzu bitte vorher schriftlich per E-Mail (kontakt@laluna-koeln.de)
den Retourenschein an.
2.3. Im Falle einer Rücksendung wird eine Gutschrift auf Ihr Konto/Ihre Karte durchgeführt, eventuelle Verluste durch Währungsschwankungen werden nicht erstattet.
2.4. Die Rücksendung hat zu erfolgen an: LA LUNA, Apostelnkloster 17-19, 50672 Köln 3. Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: E-Mail: kontakt@laluna-koeln.de Telefon: +49 221 2573103. Dieses freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht Ihre gesetzlichen Rechte und somit auch nicht Ihr oben dargestelltes Widerrufsrecht.
§ 5 Preise; Produktdarstellung; Verfügbarkeit; Geschenkgutschein
1. Es gelten die auf unserer Internetseite www. laluna-koeln.de angegebenen Preise im Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
2. Die unter LA LUNA KOELN angebotenen Waren sind auf der Internet-Seite in Form von digitalen Fotografien von den real existierenden Waren dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und Wirklichkeit stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.
3. Sofern Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellt haben, können die einzelnen Produkte zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden. § 266 BGB bleibt unberührt. Versandkosten werden hier nur einmal erhoben. Es können nur Verbraucher übliche Stückzahlen bestellt werden.
4. Geschengutschein
4.1 Der Geschengutschein ist ab Kauf Jahre gültig und ist auf den Erwerb aller Artikel außer weiterer Geschenkgutscheine anwendbar.
4.2 Der Umtausch oder die Auszahlung Ihrer Gutscheins ist außerhalb der Ihnen zustehenden gesetzlichen Rückgabe- und Rücktrittsrechte ausgeschlossen.
4.3 Beim Kauf des Gutscheins können Sie zwischen zwei Optionen auswählen: Entweder Gutschein per E-Mail oder Gutschein per Post.
4.4 LA LUNA behält sich das Recht vor, den Gutschein zu stornieren oder zu sperren, sofern für ein derartiges Vorgehen ein berechtigter Grund besteht, so zum Beispiel im Falle eines Verlusts oder Missbrauchs des Gutscheins werden wir Sie über die Stornierung oder Sperrung des Gutscheins informieren.
§ 6 Lieferung & Versand​
1. Der Versand erfolgt mit DHL innerhalb der EU.
2. Die Ware ist spätestens am Folgetag Ihrer Bestellung versandfertig. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen an die vom Besteller angegebene Lieferadresse, abhängig von der Wahl der Versandart und des Lieferorts. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Gutschrift des vollständigen Kaufpreises auf unserem Konto.
Wir versenden ab € 29,-- versandkostenfrei. Ansonsten berechnen wir für die Verpackung und Versand € 4,95.Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.
Zahlungsverzug; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht
1. Akzeptierte ZahlungsartenBezahlen können Sie Ihre Bestellung per:
Vorkasse, PayPal, Visa, Visa Debit, Master Card, Master Card Debit, American Express, Überweisung, Geschenkgutschein
1.1 Die Zahlung per Geschenkgutschein erfolgt durch Vermerk der Gutscheinnummer im Kommentarfeld.
3. Zurückbehaltungsrecht im kaufmännischen VerkehrIm kaufmännischen Verkehr sind ein Zurückbehaltungsrecht und ein Leistungsverweigerungsrecht des Käufers mit Ausnahme unbestrittener, rechtskräftig festgestellter Gegenansprüche oder Ansprüchen aus Mängelbeseitigung aus demselben Vertrag ausgeschlossen.
​Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von LA LUNA KOELN.
§ 9 Fragen zur Bestellung oder bei Reklamationen​Fragen zu Ihrer Bestellung oder bei Reklamationen richten Sie bitte an unseren Kundenservice:E-Mail: kontakt@laluna-koeln.deTelefon: +49 221 2573103§ 10 Gewährleistung​Für Ansprüche wegen Mängeln der gelieferten Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen mit der Ausnahme, dass ein Anspruch auf Schadensersatz wegen eines Mangels nur nach Maßgabe des nachfolgenden § 12 besteht.
§ 10 Haftung​
1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Falle einer leicht fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht oder einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde vertrauen durfte ("wesentliche Pflicht"), ist unsere Haftung auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung von vertraglichen Pflichten, die nicht zu den wesentlichen Pflichten gehören.
3. Soweit die Haftung von LA LUNA KOELN ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Angestellten, Arbeitnehmern, Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Zusammenhang mit dem Kaufvertrag gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.2. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

References: § 1

§ 2
 § 13

§ 5
 § 266

§ 6

§ 9
 § 12

§ 10