Source: https://www.youlantours.com/condiciones-generales/
Timestamp: 2019-08-26 07:48:01+00:00

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Asimismo, la Compañía comercializa a través de su página web www.youlantours.com sus servicios al consumidor final, como agencia de viajes minorista y mayorista, por lo que está sometida al régimen de obligaciones establecidos, en la normativa estatal española aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; destacamos, en caso de su comercialización, el régimen especial establecido en relación a los viajes, vacaciones y circuitos combinados, en su Libro Cuarto.
En este sentido, a efectos de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales que nos pudiera facilitar durante la navegación por este sitio Web serán incorporados a un tratamiento de datos cuyo responsable es la Compañía con la única finalidad de poder gestionar su petición. La Compañía garantiza que los datos proporcionados serán tratados única y exclusivamente para los fines determinados, explícitos y legítimos para los que fueron obtenidos y éstos no serán comunicados a entidades ajenas a la relación contractual establecida.
Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la web http://www.youlantours.com/ (en adelante, el "Portal"), en lo que al servicio vacacional ofrecido por la Compañía se refiere.
Y, de otra parte, la persona física, en adelante el Usuario, que accede al Portal para informarse y contratar los servicios ofertados a través del mismo, que declara ser mayor de edad y con capacidad suficiente
La Compañía es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en el ejercicio de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, para la cual tiene la licencia pertinente otorgada por la Comunidad Autónoma de Cataluña, licencia 003855. A través del Portal, la Compañía posibilita al usuario el acceso y la utilización de los diversos servicios y contenidos puestos a disposición por la propia entidad, y/o por terceros proveedores de servicios y contenidos, entre los que se incluyen servicios de carácter turístico. Las presentes condiciones generales de uso, regulan el uso genérico del Portal. La contratación efectiva de los servicios ofertados por la Compañía se regirá por sus condiciones específicas previstas de acuerdo con la legislación en vigor. El usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y deberá aceptarlas expresamente antes de hacer efectiva su reserva.
La Compañía se reserva el derecho de actualizar el Portal y sus términos y condiciones aplicables, siendo siempre de aplicación, para el beneficio del usuario, los vigentes en el momento en que acceda al Portal, así como los vigentes a fecha de solicitud de servicios, si fuera este el caso.
Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del Portal acceder al Usuario a terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de la Compañía. Ya que la función de los posibles enlaces es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto, la Compañía no será responsable del correcto funcionamiento de tales enlaces, ni de los perjuicios que pueda sufrir el usuario en virtud de la información encontrada en el Portal enlazada.
Los precios indicados en esta página web son solo orientativos y en ningún caso son los precios finales de los servicios ofertados.
Los precios finales de Youlan Tours estarán siempre sujetos a la temporada turística y al tipo de cambio yuan chino-euro establecido en la página oficial del Banco Central Europeo, puesto que la moneda original con la que se calculan las tarifas es el yuan chino.
2. USUARIOS: El acceso y/o uso de este portal de Youlan Tours atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
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10.GENERALIDADES: Youlan Tours perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: Youlan Tours podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre Youlan Tours y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.
LIBRO CUARTO: Viajes Combinados
CAPÍTULO 1: Ámbito de aplicación:
CAPÍTULO 2: Información precontractual y formalización del contrato.
e) En caso de que el viaje combinado incluya alojamiento, su situación, su categoría turística y sus
principales características, así como su homologación y clasificación turística, en aquellos países en los que exista clasificación oficial, y el número de comidas que se sirvan.
CAPÍTULO 3: Otros derechos del consumidor y usuario
b) El nombre, dirección y número de teléfono de la representación del organizador o detallista en cada destino o, en su defecto, los de los organismos locales que puedan ayudar al consumidor y usuario en caso de dificultades. Cuando no existan dichas representaciones y organismos, el consumidor
y usuario deberá poder disponer, en cualquier caso, de un número de teléfono de urgencia o de cualquier otra información que le permita ponerse en contacto con el organizador o detallista.
d) Información, de acuerdo con la legislación vigente reguladora del seguro privado, sobre la suscripción facultativa de un contrato de seguro que cubra los gastos de cancelación por el consumidor y usuario, o de un contrato de asistencia que cubra los gastos de repatriación o traslado
CAPÍTULO 4: Modificación del contrato
TÍTULO 2: Disposiciones relativas a la resolución del contrato y responsabilidades
CAPÍTULO 1: Resolución del contrato o cancelación
1. En el supuesto de que el consumidor y usuario opte por resolver el contrato, al amparo de lo previsto en el apartado 2 del artículo anterior, o de que el organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor y usuario, éste
tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo , o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior siempre que el organizador o detallista pueda proponérselo.
En todo caso, el consumidor y usuario podrá exigir el reintegro de las cantidades desembolsadas al empresario al que se las abonó, que deberá reintegrárselas en los plazos y condiciones previstas en el artículo 76. El cómputo del plazo, en este caso, se iniciará desde la notificación del consumidor y usuario de su opción por la resolución o desde que se produjeran las circunstancias determinantes
b) Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la
a) Abonará los gastos de gestión, los de anulación, si los hubiere, y una penalización consistente en el 5 por ciento del importe total del viaje, si la cancelación se produce con más de diez y menos de quince días de antelación a la fecha del comienzo del viaje; el 15 por ciento entre los días tres y diez,
y el 25 por ciento dentro de las cuarenta y ocho horas anteriores a la salida.
CAPÍTULO 2: Incumplimiento, responsabilidad y garantías
1. En el caso de que, después de la salida del viaje, el organizador no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el consumidor y usuario, y, en su caso, abonará a este último el importe de la diferencia entre
las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor y usuario continúa el viaje con las soluciones dadas por el organizador se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas.
2. Si las soluciones adoptadas por el organizador fueran inviables o el consumidor y usuario no las aceptase por motivos razonables, aquél deberá facilitar a éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier
otro que ambos hayan convenido, sin perjuicio de la indemnización que en su caso proceda.
1. Los organizadores y los detallistas de viajes combinados responderán frente al consumidor y usuario, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deban ejecutar ellos mismos u otros prestadores de servicios, y sin perjuicio del derecho de los organizadores y detallistas a actuar contra dichos prestadores de
1. Los organizadores y detallistas de viajes combinados tendrán la obligación de constituir y mantener de manera permanente una garantía en los términos que determine la Administración turística competente, para responder con carácter general del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación de sus servicios frente a los contratantes de un viaje combinado y, especialmente,
en caso de insolvencia, del reembolso efectivo de todos los pagos realizados por los viajeros en la medida en que no se hayan realizado los servicios correspondientes y, en el caso de que se incluya el transporte, de la repatriación efectiva de los mismos. La exigencia de esta garantía se sujetará en todo caso a lo establecido en la Ley 20/2013, de 9 de diciembre, de garantía de la unidad de mercado.
Puede ver el documento oficial completo en el siguiente enlace:

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 Resolución 
 resolución 
 artículo 76
 resolución