Source: https://ratgeber.linara.de/datenschutz
Timestamp: 2019-03-24 17:38:36+00:00

Document:
Datenschutz von Linara - Betreuung zu Hause
Linara – Betreuung zu Hause nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich bei deren Erhebung, Verarbeitung und Nutzung strikt an datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die Neufassung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG neu). Die nachfolgende Erklärung erläutert, wie wir den Schutz Ihrer Privatsphäre und Persönlichkeitsrechte gewährleisten und informiert Sie gemäß Art. 13 DSGVO über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung von personenbezogenen Daten auf dieser Website.
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Websites von Linara, in denen auf diese Datenschutzerklärung Bezug genommen wird, unabhängig davon, wie Sie diese Services aufrufen oder verwenden, einschließlich des Zugriffs über Mobilgeräte. Diese Datenschutzerklärung gilt auch für Inhalte von Linara auf Partner-Webseiten, in denen auf diese Datenschutzerklärung Bezug genommen wird.
vertreten durch Prof. Dr. Arne Petermann, Sören Petermann, Leo-Philipp Schirmer
Im Hinblick auf den Besuch von Websites muss insbesondere davon ausgegangen werden, dass ein Personenbezug von "IP-Adressen" oder "Cookies" bestehen kann.
Auf dieser Website werden grundsätzlich keine vollständigen IP-Adressen von Besuchern der Website gespeichert bzw. unverzüglich nach Ende der Nutzung der Website gelöscht (zu den Ausnahmen, s.u.). Auf Webserver-Ebene erfolgt dies dadurch, dass im Logfile (Access-Log und Error-Log) standardmäßig statt der tatsächlichen IP-Adresse des Users die IP-Adresse "127.0.0.1" (IPv4) bzw. "::1" (IPv6) gespeichert wird. Eine Herstellung eines Personenbezuges ist damit nicht möglich. Das hier zum Einsatz kommende Content-Management-System (CMS) speichert zwar standardmäßig IP-Adressen (z.B. bei der Übersendung von Formularen); diese werden allerdings nur in anonymisierter Form abgelegt, in dem das letzte Oktett (IPv4) bzw. Hextett (IPv6) durch eine 0 ersetzt wird.
Diese Internetseite verwendet zum Teil Cookies. Cookies sind kleine Textinformationen, die über Ihren Browser im Endgerät als Datei gespeichert werden. Cookies sind grundsätzlich nicht schädlich, sondern werden für die Bereitstellung von Webseiten-Funktionalität, insbesondere für die Wiedererkennung von Nutzern verwendet. Sämtliche verwendete Cookies werden über die Domain „linara.de“ gesetzt.
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne derDSGVO. Die Verordnung räumt Betroffenen in Bezug auf Ihre Daten umfassende Rechte ein, die im Folgenden erläutert werden:
wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen,
wir die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen,
wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe für die Datenererfassung Ihren Gründen überwiegen.
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Wir nutzen eine Onlinepräsenz innerhalb des sozialen Netzwerkes Facebook Inc. (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) um mit den dort aktiven Nutzern, Interessenten und Kunden zu kommunizieren und um dort über unsere Dienstleistungen informieren zu können. Wenn Sie das Netzwerk Facebook aufrufen bzw. besuchen, gelten die Geschäftsverbindungen und die Datenschutzrichtlinien von Facebook. Entsprechend verarbeiten wir Ihre Daten, sofern Sie mit uns innerhalb von Facebook kommunizieren, z.B. Beiträge auf unserer Onlinepräsenz verfassen oder Direktnachrichten an uns senden.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre, können Sie den Datenschutz-Hinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Die Nutzung der Facebook Social Plugins und des Facebook-Pixels erfolgen im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Informationen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook Daten über Sie sammelt und den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus und löschen Sie Ihre Cookies.
Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich oder über die US-amerikanische Seite aboutads.info oder die EU-Seite youronlinechoices.com. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
Wir verwenden als zusätzliches Kommunikationsmedium den Facebook Messenger. Die Daten und Inhalte der Kommunikation werden über Server in den USA verarbeitet. Facebook wertet zudem die Meta-Daten der Kommunikation für Werbe-Zwecke aus, jedoch nicht den Inhalt der Nachrichten.
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook “Like-Button” anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt und Umfang der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten.
Wir verwenden auf unseren Seiten das “Besucheraktions-Pixel” von Facebook. Pixel sind kleine Grafiken, die beim Aufruf einer Webseite automatisch geladen werden. D.h., wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Facebook-Pixel eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt, wodurch Facebook die Information erhält, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben und diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnet. Die so erhaltenen Informationen können wir nutzen, um den Besuchern unserer Webseite personalisierte Facebook Ads (Werbeanzeigen) anzuzeigen.
Mit Hilfe des Besucheraktions-Pixels können wir außerdem die Aktionen von Besuchern nachverfolgen, nach dem diese eine Facebook-Werbeanzeige von uns gesehen oder geklickt haben. So können wir die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und marktforschungszwecke erfassen. Die so erhaltenen Daten sind für uns anonym, das heißt, wir erhalten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten und sehen nicht die personenbezogenen Daten einzelner Besucher. Diese Daten werden jedoch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Sie entsprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Informationen mit ihrem Facebook-Konto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend dessen Datenverwendungsrichtlinie verwenden.
Facebook Tracking Opt-Out für unsere Webseite
Sie haben die Möglichkeit, die Aktivierung des Facebook-Pixels durch einen Klick auf den nachfolgenden Link zu verhindern. Derzeit werden Ihre Besuche von Facebook erfasst. Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie für diese Webseite gesetzt: Facebook Tracking deaktivieren
Durch das Opt-Out Cookie wird der Facebook-Pixel nicht aktiviert und Facebook kann von Ihnen als Besucher unserer Webseite keine Daten erfassen. Da diese Lösung auf dem Einsatz von Cookies basiert, ist es nötig, den Opt-Out für jeden Browser und jedes Endgerät durchzuführen, das Sie verwenden. Setzt man einen Browser wieder zurück oder löscht die Cookies, ist es notwendig diesen Schritt erneut durchführen. Mit dem Opt-Out widersprechen Sie der Verwendung des Facebook-Pixels nur auf unserer Webseite. Besuchen Sie andere Webseiten, ist ein erneuter Widerspruch erforderlich.
Der Versand unserer Newsletter erfolgt mittels „MailChimp“, einer Newsletterversandplattform des US-Anbieters Rocket Science Group (LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA). MailChimp ist unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und verpflichtet sich damit die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Des Weiteren haben wir mit MailChimp einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung (sog. Data-Processing-Agreement) abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich MailChimp dazu verpflichtet, die Daten unserer Newsletterempfänger zu schützen, diese entsprechend der Datenschutzbestimmungen von MailChimp in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht an Dritte weiter zu geben. MailChimp wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO eingesetzt.
Mit den nachfolgenden Hinweisen klären wir Sie über die Inhalte unseres Newsletters sowie das Anmelde-, Versand- und das statistische Auswertungsverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte auf. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dessen Empfang und den beschriebenen Verfahren der Erfassung, Speicherung und Auswertung der von Ihnen angegebenen Daten einverstanden.
Wir versenden Newsletter (Pflege-Ratgeber), E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Unsere Newsletter enthalten beispielsweise Informationen über Gesundheits- und Pflegethemen, insbesondere aus dem Bereich der häuslichen Betreuung von Senioren sowie über unsere Dienstleistung (sog. 24-Stunden-Betreuung). Hierzu können insbesondere Hinweise auf Blogbeiträge, Veranstaltungen, unsere Leistungen und Angebote oder Onlineauftritte gehören.
Anmeldung, Anmeldedaten und Protokollierung
Die Anmeldung zu unserem Newsletter (Pflege-Ratgeber) erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihres Abonnements gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit einer fremden E-Mail-Adresse für unseren Newsletter anmelden kann.
Wenn Sie also Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldeformular auf unserer Webseite eintragen und das Formular absenden, dann wird diese E-Mail-Adresse zunächst flüchtig beim Versanddienstleister MailChimp gespeichert. Die E-Mail-Adresse wird lediglich für den Zweck gespeichert, Ihnen die Double-Opt-In-E-Mail zuzusenden, in der Sie die Anmeldung für unseren Newsletter bestätigen können. Erst wenn Sie die E-Mail-Adresse bestätigt haben, wird sie dauerhaft bei MailChimp gespeichert, bis sich Sie sich von unserem Newsletter abmelden oder sie von uns gelöscht wird.
Um sich für den Newsletter anzumelden, genügt es, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Optional bitten wir Sie Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihr Geschlecht anzugeben. Diese Angaben dienen lediglich der Personalisierung des Newsletters, werden zu diesem Zweck jedoch in MailChimp gespeichert.
Die Anmeldungen zum Newsletter werden von MailChimp protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend der rechtlichen Anforderungen nach Art. 7 DSGVO nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunktes, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei MailChimp gespeicherten Daten protokolliert.
Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server von MailChimp abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie beispielsweise zum verwendeten Browser (z.B. Art des Browsers, Spracheinstellungen etc.) und dem System, der IP-Adresse und der Zeitpunkt des Abrufs durch den Abonnenten erhoben. Diese technischen Daten und Informationen über das Leseverhalten anhand der Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten werden zur technischen Verbesserung des Newsletterangebotes genutzt.
Auf Basis der E-Mail-Adresse führt MailChimp eine Geolokalisierung durch und ermittelt dabei mit Hilfe eines „Geolocation Service Providers“ Informationen zur IP-Adresse (Geolokationsdaten und ggf. vorhandene Ortsinformationen). Die Geolokalisierung wird sowohl beim Abonnieren des Newsletters als auch beim Öffnen von E-Mails durchgeführt. Auf das Durchführen der Geolokalisierung haben wir als Nutzer von MailChimp keinen Einfluss.Weitere Informationen dazu können Sie hier einsehen.
Sofern MailChimp aus Ihrem Browser beim Abonnieren des Newsletters oder beim Aufrufen von Links die von Ihnen eingestellte Sprache ermitteln kann, wird diese Information in Ihrem Profil gespeichert. Auch diese Funktion lässt sich von uns nicht deaktivieren.
Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links wann geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Die Gesamtheit der in Mailchimp gespeicherten Daten der Abonnenten wird zu Analysezwecken exportiert und auf unserem Server in Deutschland gespeichert. Diese Auswertungen dienen uns dazu, die Lesegewohnheiten der Abonnenten zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend der Interessen der Abonnenten zu versenden.
Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger, als auch deren weitere optional übermittelte Daten, werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag. Des Weiteren kann MailChimp nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. MailChimp nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder die gespeicherten Daten an Dritte weiterzugeben.
Es gibt Fälle, in denen wir die Newsletterempfänger auf die Webseiten von MailChimp leiten. Z.B. enthalten unsere Newsletter einen Link, mit dem die Abonnenten die Newsletter online abrufen können (beispielsweise bei Darstellungsproblemen im E-Mail-Programm). Ferner können Newsletterempfänger ihre Daten, wie z.B. die E-Mail-Adresse nachträglich korrigieren. Ebenso ist die Datenschutzerklärung von MailChimp nur auf deren Seite abrufbar.
In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass auf den Webseiten von MailChimp Cookies eingesetzt und damit personenbezogene Daten durch MailChimp, deren Partner und eingesetzten Dienstleister (z.B. Google Analytics) verarbeitet werden. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von MailChimp entnehmen.
Auf folgenden Webseiten haben Sie die Möglichkeit, dieser Erhebung Ihrer Daten zu Werbezwecken durch Cookies zu widersprechenden: US-amerikanische Seite aboutads.info oder EU-Seite youronlinechoices.com. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
Sie können sich vom Empfang unseres Newsletters jederzeit abmelden, d.h. Ihre Einwilligung widerrufen. Damit erlischt gleichzeitig Ihre Einwilligung in dessen Versand via MailChimp und die statistischen Analysen. Ein getrennter Widerruf des Versandes oder der statistischen Auswertung ist leider nicht möglich.
Einen Link zur Kündigung des Newsletterabonnements finden Sie am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ dazu haben Sie die Möglichkeit, Ihren Widerruf per E-Mail an redaktion@linara.de zu senden. Ihre durch MailChimp gespeicherten Daten werden im Anschluss an Ihre Abmeldung gelöscht.
Die Datenverarbeitung (Durchführung der statistischen Erhebungen, Analysen und Protokollierung des Anmeldeverfahrenserfolgt auf Grundlage der Art. 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO sowie § 7 Abs. 2 Nr. 3, bzw. Abs. 3 UWG. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger anzupassen. Unser Ziel ist es ein nutzerfreundliches sowie sicheres Newsletterabonnement anzubieten, das sowohl den Erwartungen der Empfänger als auch unseren geschäftlichen Interessen dient. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Newsletter abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
8 Trustpilot
Auf dieser Website wird über unseren Bewertungspartner Trustpilot (Trustpilot A/S, Trommesalen 5, 3. sal, 1614 København, Denmark) ein Plugin des Webanalyse-Dienstes, das von der New Relic Inc. (188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA) betrieben wird, genutzt. Dieser Dienst ermöglicht Trustpilot die statistische Auswertung der Anwendung und Nutzungsdauer von TrustBoxes auf unseren Seiten. Diese Daten werden nicht an dritte Parteien (außerhalb von TrustPilot und New Relic) weitergegeben. Wir erhalten also keinen Zugriff auf diese Informationen und bringen sie nicht mit personalisierten Daten in Verbindung. Die Erhebung dieser Daten erfolgt ausschließlich zugunsten der ständigen Verbesserung der TrustBoxes und um deren korrekte Funktion zu gewährleisten.
Wenn Sie unsere Seiten aufrufen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Servern von New Relic aufgebaut. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die New Relic mit Hilfe dieses Plugins erhebt, und informieren die Sie deshalb entsprechend unseres Kenntnisstandes:
Durch die Einbindung des Plugins erhält New Relic die Information, dass ein Nutzer eine unserer Seiten aufgerufen hat. Außerdem überprüft Trustpilot mit Hilfe von New Relic die Ladegeschwindigkeit, also wie schnell die TrustBoxes geladen werden. Die Tracking-Daten werden verwendet, um die Leistung der TrustBoxes zu überwachen und kontinuierlich zu verbessern.
Um eine geografische Leistungsanalyse in New Relic zu ermöglichen, wandelt Trustpilot die erfassten IP-Adressen in geografische Länderdaten um und speichert diese Daten dann in seinen Systemen. Die IP-Adressen selbst werden jedoch nicht gespeichert. Hier finden Sie weitere Informationen dazu.
Ist der Nutzer bei New Relic eingeloggt, kann New Relic den Besuch seinem Konto bei New Relic zuordnen. Falls ein Nutzer kein Mitglied von New Relic ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass New Relic seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch New Relic sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer können Sie den Datenschutzhinweisen von New Relic entnehmen.
Wenn Sie Mitglied bei New Relic sind und nicht möchten, dass New Relic über unsere Seiten Daten über Sie sammelt und mit Ihren bei New Relic gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor dem Besuch des Internetauftritts bei New Relic ausloggen und Ihre Cookies löschen.
Mit Hilfe der Kundenbewertungen von Trustpilot, werden Interessenten auf unseren Seiten transparent über die Qualität unserer Dienstleistung informiert und unser Dienstleistungsangebot kontinuierlich weiterentwickelt. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Unsere Websites enthalten Links zu Internetauftritten anderer Anbieter. Wir möchten Sie an dieser Stelle darauf hinweisen, dass diese Datenschutzerklärung ausschließlich für die Websites der Linara GmbH gilt. Wir haben keinen Einfluss darauf und kontrollieren nicht, ob andere Anbieter die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.
Jan Weißig
Fax:+49 30 - 627 39 67 - 20
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 Art. 21
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 7
 Art. 6
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