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Timestamp: 2020-01-21 09:39:55+00:00

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Política de privacidad | FLEURS DE PARIS
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HAMBURGO-Alsterhaus
A menos que se especifique lo contrario a continuación, no es obligatorio legal ni contractualmente que usted proporcione sus datos personales, que no son necesarios para la celebración del contrato. No está obligado a proporcionar datos. No proporcionarlos no tiene consecuencias. Esto se aplicará únicamente en caso de que no se indique algo distinto en los procesos de tratamiento que se indican a continuación.
Los «datos personales» son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Nota sobre el responsable del tratamiento
Está representada por los directores generales Viktoria Frister, Christian Frister
Teléfono: +34 919039674 (de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00)
Correo electrónico: info@fleursdeparis.es
Tribunal de registro: Tribunal de distrito de Charlottenburg, número de registro mercantil HRB 175543 B
El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras personas, decide sobre los fines y los medios de tratamiento de los datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).
Hemos nombrado un delegado de protección de datos para nuestra empresa.
Correo electrónico: intimidad@fleursdeparis.es
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar ninguna información personal. Con cada acceso a nuestro sitio web, los datos del usuario se transmiten a través de su navegador de Internet y se almacenan en datos de registro (archivos de registro del servidor). Estos datos almacenados incluyen, por ejemplo, el nombre de la página a la que se accede, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante. Estos datos se utilizan únicamente para garantizar que nuestro sitio web funcione con fluidez y para mejorar nuestra oferta. No es posible asignar estos datos a una persona específica.
Recogida y tratamiento mediante el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recogemos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje de texto) solo en el alcance que usted defina. El tratamiento de datos sirve para establecer contacto. Al enviar su mensaje, usted acepta que se traten los datos transmitidos. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante una notificación sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento desde el consentimiento hasta la revocación. Solo usamos su dirección de correo electrónico para procesar su solicitud. Sus datos serán eliminados, a menos que haya dado su consentimiento para su posterior tratamiento y uso.
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Al abrir una cuenta de cliente, recogemos sus datos personales en el alcance que allí se indica. El propósito del tratamiento de datos es mejorar su experiencia de compra y simplificar la tramitación de pedidos. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante una notificación sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento desde el consentimiento hasta la revocación. Su cuenta de cliente será eliminada posteriormente.
Recogida, tratamiento y uso de datos personales en el contexto de los pedidos
Al realizar el pedido, recogemos y utilizamos sus datos personales solo en la medida necesaria para ejecutar y tramitar su pedido y sus solicitudes. Es obligatorio proporcionar los datos para celebrar el contrato. No proporcionarlos significa que no se puede celebrar ningún contrato. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra b) del RGPD y es obligatorio para celebrar un contrato con usted. No se transfieren sus datos a terceros sin su consentimiento expreso. Quedan excluidos solo nuestros proveedores asociados, que necesitamos para tramitar la relación contractual o los proveedores de servicios que utilizamos en el contexto de la tramitación de pedidos. Además de los destinatarios nombrados en las cláusulas respectivas de esta política de privacidad, estos son, por ejemplo, destinatarios de las siguientes categorías: Proveedores de servicios de envío, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de gestión de mercancías, proveedores de servicios de tratamiento de pedidos, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios informáticos y minoristas de envío directo. En todos los casos observamos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.
Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines.
Usamos su dirección de correo electrónico, independientemente del contrato, exclusivamente para nuestros propios fines promocionales mediante el boletín, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento desde el consentimiento hasta la revocación. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o notificándonoslo. Su dirección de correo electrónico se eliminará de la lista de correo.
Sus datos se transferirán a un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico en el marco de un tratamiento de datos por encargo. No se transfieren datos a otros terceros.
Reenvío de la dirección de correo electrónico a empresas de transporte para obtener información sobre el estado del envío
Durante la tramitación del contrato, transmitiremos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte, si así lo ha aceptado explícitamente en el proceso de pedido. El propósito de la divulgación es informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra a) del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante una notificación a nosotros o a la empresa transportista sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento desde el consentimiento hasta la revocación.
Recogida y tratamiento de datos para la evaluación de solvencia
Si realizamos prestaciones anticipadas, p. ej., en caso de pago por factura o domiciliación bancaria, nos reservamos el derecho, si es necesario, a obtener un informe de solvencia basado en cálculos matemático-estadísticos. Para ello, transferiremos los datos personales necesarios para una verificación de solvencia allí y utilizaremos la información que recibimos sobre la probabilidad estadística de incumplimiento de pago para tomar una decisión sopesada sobre la celebración, ejecución o disolución de la relación contractual. La información relativa a la solvencia puede contener valores de probabilidad (valores de puntuación), que se calculan sobre la base de métodos matemático-estadísticos científicamente reconocidos y cuyo cálculo incluye, entre otras cosas, datos de direcciones postales. Se tendrán en cuenta sus derechos legítimos de acuerdo con la ley. El tratamiento de datos sirve para el propósito de la verificación de solvencia para el inicio de un contrato. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra f del RGPD, de acuerdo con el interés legítimo de la protección contra el incumplimiento de pago, si realizamos prestaciones anticipadas. Usted tiene el derecho por razones que surjan de su situación particular a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 6 (1) letra f) del RGPD mediante una notificación a nosotros. Es necesario proporcionar los datos para la conclusión del contrato con el método de pago que desee. No proporcionar los datos significa que el contrato no se puede celebrar con el método de pago que ha seleccionado.
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El tratamiento se basa en el § 15 (3) de la Ley Alemana de Servicios de Telecomunicación y el artículo 6 (1) letra f del RGPD con el interés legítimo de los fines mencionados anteriormente. Los datos que le conciernan recogidos por dichas vías serán seudonimizados por medios técnicos. Por tanto, no es posible asignar los datos a su persona. Los datos no se almacenarán junto con otra información personal sobre usted. Usted tiene el derecho por razones que surjan de su situación particular a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 6 (1) letra f) del RGPD. Las cookies se almacenan en su ordenador. Por lo tanto, usted tiene control total sobre el uso de cookies. Al seleccionar la configuración técnica adecuada en su navegador de Internet, puede evitar el almacenamiento de cookies y la transmisión de los datos que conlleva. Las cookies ya guardadas se pueden eliminar en cualquier momento. Sin embargo, le advertimos de que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Además, nuestro sitio web también utiliza cookies de terceros. También puede configurarlas como desee en la configuración del navegador y, por ejemplo, rechazar la aceptación de cookies de terceros. Una vez más, nos gustaría señalar que esto puede restringir las funciones del sitio web.
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Encontrará más información sobre las condiciones de uso y privacidad en https://www.google.com/­analytics/terms/ o bajo https://policies.google.com/­?hl=en.
Uso de la función de remarketing o de «grupos objetivos similares» de Google Inc.
Usamos la función de remarketing o de «grupos objetivos similares» de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Esta característica tiene el propósito de analizar el comportamiento de los visitantes y sus intereses. Google utiliza cookies para realizar el análisis del uso del sitio web, que constituye la base para la creación de anuncios basados en intereses. Las cookies se utilizan para registrar visitas al sitio y datos anónimos sobre el uso del sitio web. No hay ningún almacenamiento de datos personales de los visitantes del sitio web. Si visita otro sitio web en la Red de Display de Google, verá anuncios que probablemente incluyan áreas de información y productos vistos anteriormente. Si es necesario, sus datos también serán transmitidos a los EE. UU. Para las transferencias de datos a los EE. UU., existe una resolución de adecuación de la Comisión Europea. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra f) del RGPD con el interés legítimo de dirigir a los visitantes específicamente a contenidos publicitarios, activando anuncios personalizados y basados en sus intereses a los visitantes de la página web del proveedor cuando visiten otros sitios web en la Red de Display de Google.
Usted tiene derecho por razones que surjan de su situación particular a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 6 (1) letra f) del RGPD. Para ello, puede desactivar el uso de cookies por parte de Google de forma permanente si descarga e instala el complemento que encontrará en el siguiente enlace: https://support.google.com/­ads/answer/7395996?hl=en.
Alternativamente, puede optar por no recibir cookies de terceros visitando la página de desactivación de Network Advertising Initiative en https://www.networkadverti­sing.org/choices/ e implementando la información para la exclusión que encontrará allí. Para obtener más información sobre Google Remarketing y su política de privacidad, visite: https://www.google.com/­privacy/ads/.
Uso de seguimiento de conversiones de Google Adwords
Utilizamos el programa de publicidad en línea «Google AdWords» en nuestro sitio web y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de acciones de visita). Google Conversion Tracking es un servicio de análisis provisto por Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Cuando haga clic en un anuncio servido por Google, se descargará una cookie de seguimiento de conversiones en su ordenador. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por lo tanto, no son para identificar personas. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Así, no hay forma de que las cookies puedan ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Adwords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. Así medimos la cantidad total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página provista de etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos información que identifique personalmente a los usuarios. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra f) del RGPD con el interés legítimo de ofrecer publicidad dirigida y analizar el impacto y la eficiencia de esta publicidad.
Usted tiene derecho por razones que surjan de su situación particular a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 6 (1) letra f) del RGPD. Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración técnica correspondiente del software de su navegador. Sin embargo, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Entonces, usted no será incluido en las estadísticas de seguimiento de conversiones. También puede optar por no recibir publicidad personalizada en la configuración de anuncios de Google. Para obtener instrucciones, consulte https://support.google.com/­ads/answer/2662922. Además, puede optar por no recibir cookies de terceros visitando la página de desactivación de Network Advertising Initiative en https://www.networkadverti­sing.org/choices/ e implementando la información para la exclusión que encontrará allí.
Para obtener más información y la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.de/­policies/privacy/
Uso de remarketing de Facebook
Uso de remarketing de Facebook Usamos la función de remarketing «Custom Audiences» de Facebook Inc. en nuestro sitio web. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.; «Facebook»). Esta función tiene el propósito de dirigir a los visitantes al sitio web con publicidad basada en intereses en la red social Facebook. Para ello, se ha implementado la etiqueta de remarketing de Facebook en el sitio web. A través de esta etiqueta, se crea un enlace directo a los servidores de Facebook al visitar el sitio web. Así se transmitirá al servidor de Facebook cuál de nuestras páginas ha visitado. Facebook asigna esta información a su cuenta de usuario personal de Facebook. Cuando visite la red social Facebook, verá anuncios de Facebook personalizados y basados en intereses. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra f) del RGPD con el interés legítimo del propósito anterior. Usted tiene derecho por razones que surjan de su situación particular a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 6 (1) letra f) del RGPD. Para ello, puede desactivar la función de remarketing «Custom Audiences» aquí. Tiene que iniciar sesión en Facebook para ello. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, sobre sus derechos y las formas de proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/­about/privacy/.
Usamos la función AdSense de Google Inc. en nuestro sitio web. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).
Esta función tiene el propósito de alquilar espacios publicitarios en el sitio web y mostrar anuncios basados en sus intereses a los visitantes del sitio web. Esta función sirve para dirigir anuncios publicitarios personalizados y basados en intereses de la Red de Display de Google a los visitantes del sitio web del proveedor. Google utiliza cookies que le permiten analizar el uso del sitio web. La información generada por las cookies acerca de su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Google puede transferir esta información a terceros si así lo requiere la ley o en la medida en que estos terceros procesen estos datos en nombre de Google. Google nunca asociará su dirección IP con otros datos de Google. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra f) del RGPD con el interés legítimo del propósito anterior. Usted tiene derecho por razones que surjan de su situación particular a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 6 (1) letra f) del RGPD. Puede desactivar el uso de cookies por parte de Google de forma permanente si descarga e instala el complemento que encontrará en el siguiente enlace: https://support.google.com/­ads/answer/7395996?hl=en.
Además, puede optar por no recibir cookies de terceros visitando la página de desactivación de Network Advertising Initiative en https://www.networkadverti­sing.org/choices/ e implementando la información para la exclusión que encontrará allí. También puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador en consecuencia; sin embargo, señalamos que, en este caso, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. Para obtener más información y la política de privacidad de Google, visite: https://www.google.com/­policies/technologies/ads/, https://www.google.com/­policies/privacy/ .
Utilizamos píxeles de Pinterest de la red social Pinterest, Pinterest Company Inc., 808 Calle Brannan, San Francisco, CA 94103, EE. UU. Al acceder a las páginas web que utilizan estas funciones, se puede evaluar el comportamiento de los usuarios del sitio web. El uso del píxel de Pinterest también utiliza cookies.
Para obtener más información sobre el propósito, el alcance, el tratamiento y el uso de su información, así como sus derechos y posibilidades de configuración de su privacidad, visite: https://policy.pinterest.com/­en/privacy-policy
Política de privacidad de Criteo
En nuestro sitio web se emplea la tecnología de remarketing de Criteo (Criteo GmbH, Unterer Anger 3, 80331 Múnich) que recopila información sobre el comportamiento de navegación de los visitantes del sitio web con fines de marketing de forma anónima y establece cookies acordemente.
Criteo puede analizar el comportamiento de navegación y luego mostrar recomendaciones de productos específicos como un anuncio de banner correspondiente cuando se visiten otros sitios web. En ningún caso podrán emplearse los datos anónimos para identificar personalmente a los visitantes del sitio web.
Los datos recopilados por Criteo solo se utilizarán para mejorar la oferta publicitaria. En cada banner que se muestra en la parte inferior derecha hay una pequeña «i» (de «información»), que se abre al pasar el ratón por encima y que al hacer clic conduce a una página en la que se explica el sistema y se ofrece una opción de exclusión. Al hacer clic en Opt-Out (exclusión), se establece una cookie de exclusión, que impide la visualización de estos banners en el futuro. No hay otro uso o transferencia a terceros.
Puede leer más sobre la Política de privacidad de Criteo (https://www.criteo.com/de/­insights/eu-datenschutz-grund­verordnung-criteo-ist-bereit/) y oponerse al análisis anónimo de su comportamiento de navegación (https://www.criteo.com/­de/privacy/).
Uso del sistema de chat en vivo «Zendesk Chat»
Utilizamos el sistema de chat en vivo de Zendesk Inc. en nuestro sitio web. (1019 Market Street, 6th Floor, San Francisco, California 94103, EE. UU., «Zendesk»). El sistema sirve para la comunicación entre usted y nosotros como proveedor. A partir de estos datos, se pueden crear perfiles de uso bajo un seudónimo. Las cookies se utilizan para este fin. Las cookies permiten reconocer el navegador de Internet. Sus datos pueden ser transmitidos a los EE. UU. Para las transferencias de datos a los EE. UU., existe una resolución de adecuación de la Comisión Europea. Si Zendesk transmite los datos a otros terceros países para los cuales no se ha tomado una decisión sobre su adecuación, esto se hace sobre la base de las regulaciones internas de protección de datos vinculantes de conformidad con el art. 47 del RGPD. Estas regulaciones están disponibles en https://d1eipm3vz40hy0.cloud­front.net/pdf/ZENDESK - BCR­ Processor Policy.pdf y https://d1eipm3vz40hy0.cloud­front.net/pdf/ZENDESK-BCR-­Controller-Policy.pdf. El tratamiento se basa en el artículo 6 (1) letra f) del RGPD con el interés legítimo de la comunicación directa con el cliente. Usted tiene derecho por razones que surjan de su situación particular a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 6 (1) letra f) del RGPD. Puede ejercer la objeción impidiendo el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador consecuentemente. Sin embargo, le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Zendesk, sobre sus derechos y las formas de proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de Zendesk en https://www.zendesk.com/company/­customers-partners/privacy-policy/.
Uso de complementos de redes sociales mediante «Shariff»
Utilizamos complementos de redes sociales en nuestro sitio web. Para que usted mantenga el control de sus datos, usamos los botones «Shariff» conformes con la privacidad. No se establecerán enlaces a los servidores de redes sociales y, por lo tanto, no se transmitirán datos sin su consentimiento expreso. «Shariff» es un desarrollo de los especialistas de la revista informática c't. Permite una mayor privacidad en la red y reemplaza los botones habituales de «Compartir» en las redes sociales. Puede encontrar más información sobre el proyecto Shariff aquí https://www.heise.de/ct/artikel/­Shariff-Social-Media-Buttons-mit-­Datenschutz-2467514.html.
Si hace clic en los botones, aparece una ventana emergente en la que puede iniciar sesión con sus datos en el proveedor correspondiente. Solo después de este inicio de sesión activo por su parte se establece una conexión directa a las redes sociales. Al iniciar sesión, usted da su consentimiento para transferir sus datos al proveedor de redes sociales correspondiente. Entre otras cosas, se transmiten tanto su dirección IP como la información de las páginas que ha visitado. Si está conectado a una o más de sus cuentas de redes sociales al mismo tiempo, la información recopilada también se asociará con sus perfiles correspondientes. Solo puede evitar esta asignación desconectando sus cuentas de redes sociales antes de visitar nuestro sitio web y antes de activar los botones. Las siguientes redes sociales que se mencionan a continuación están integradas mediante la función «Shariff». Para obtener más información sobre el alcance y el propósito de la recopilación y el uso de los datos, así como sus derechos al respecto y las formas de proteger su privacidad, consulte la política de privacidad enlazada del proveedor.
Facebook de Facebook Inc. (1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE. UU.)
En nuestro sitio web utilizamos la función de integración de mapas de Google Maps de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Esta función permite la presentación visual de información geográfica y mapas interactivos. Al hacerlo, Google también recoge, trata y utiliza los datos de los visitantes de las páginas cuando visitan las páginas en las que se integran los mapas de Google Maps.
Para obtener más información sobre la recopilación y uso de los datos por parte de Google, consulte la política de privacidad de Google en https://www.google.com/­privacypolicy.html. Allí también puede cambiar su configuración en el centro de privacidad para que pueda administrar y proteger sus datos tratados por Google.
Si es necesario, sus datos también serán transmitidos a los EE. UU. Para las transferencias de datos a los EE. UU., existe una resolución de adecuación de la Comisión Europea. Usted tiene derecho por razones que surjan de su situación particular a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales en virtud del artículo 6 (1) letra f) del RGPD. Para ello, debe desactivar la aplicación JavaScript en su navegador. Sin embargo, la advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web, por ejemplo, los mapas interactivos.
Una vez finalizado el contrato, los datos se almacenan primero durante el periodo de garantía, luego se toman en cuenta los periodos de retención legales, especialmente los relacionados con impuestos y comerciales, y luego se eliminan tras concluir el plazo, a menos que haya dado su consentimiento para su tratamiento y uso posteriores.
Si existen requisitos previos legales, dispone de los siguientes derechos en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD: Derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, portabilidad de datos. Además, de acuerdo con el artículo 21 (1) del RGPD, usted tiene el derecho a oponerse al tratamiento en virtud del artículo 6 (1) del GDPR y al tratamiento con fines de publicidad directa.
Póngase en contacto con nosotros si lo desea. Los datos de contacto se pueden encontrar en nuestro Aviso legal.
Derecho de reclamación ante una autoridad d control
De acuerdo con el art. 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.
última actualización: 24.05.2018
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