Source: https://www.ferramentavalcuvia.it/content/3-condizioni-di-vendita
Timestamp: 2019-09-19 20:52:16+00:00

Document:
Condizioni di Vendita - Ferramenta Valcuvia di Fabio Rancan
Nelle presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”), i termini non altrimenti
definiti avranno il significato loro attribuito di seguito:
“Cliente” significa qualsiasi persona sia esso Cliente Consumatore o Cliente Professionista.
“Cliente Consumatore” significa la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività
imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, così come
definito sub articolo 3, lett. a), del Codice del Consumo.
“Cliente Professionista” significa la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria
attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ovvero un suo intermediario,
così come definito sub articolo 3, lett. c), del Codice del Consumo.
“Cliente Registrato” significa l'utente che ha ultimato con successo la procedura di registrazione al
Sito per poter accedere alla apposita sezione riservata ai Clienti Registrati.
“Contratto” significa, congiuntamente, le presenti Condizioni Generali di Vendita (ivi incluso
qualsiasi documento richiamato nelle presenti Condizioni Generali), qualsiasi ulteriore condizione
pubblicata sul Sito, le ulteriori regole, direttive, codici di comportamento e/o istruzioni presenti
sulle schede dei singoli Prodotti o, comunque, pubblicate sul Sito.
“Giorno Lavorativo” significa ciascun giorno di calendario ad eccezione del sabato, della domenica
e dei giorni festivi.
Ferramenta Valcuvia significa il negozio di vendite on-line, pubblicato sul Sito e gestito da Ferramenta Valcuvia, con sede legale in via Valcuvia 26, Casalzuigno (VA) tel.0332-650127 mail:
“Ordine di Acquisto” significa l’ordine per l’acquisto di uno o più Prodotti indicati sul Sito come
“disponibili” emesso dal Cliente in conformità alla procedura d’acquisto di cui all’articolo 4 che
“Prodotto” significa ogni prodotto messo in vendita sul Sito www.ferramentavalcuvia.it
“Punto Vendita” significa il punto vendita presso il vivaio ubicato in via Valcuvia 26, Casalzuigno (VA)
“Sito” significa, il sito Internet www.ferramentavalcuvia.it
2.1 Il Contratto contiene i termini e condizioni che disciplinano la compravendita di Prodotti e la
navigazione sul Sito da parte del Cliente nonché l’utilizzo di tutte le funzionalità messe a
disposizione del Cliente medesimo attraverso il Sito.
2.2 Qualsiasi acquisto di Prodotti o Servizi effettuato da (A) un Cliente, che agisca quale Cliente
Consumatore, sarà regolato, oltre che dal Contratto, anche dalle disposizioni del Codice del
Consumo e del D.Lgs. n. 70/2003, in quanto applicabili; e (B) un Cliente, che agisca quale Cliente
Professionista, sarà regolato esclusivamente dal presente Contratto, oltre che dalle previsioni del
codice civile, per quanto qui non previsto.
3.1 Il Cliente che intenda agire quale Cliente Registrato dovrà completare la procedura di
registrazione al Sito fornendo le informazioni e i dati personali richiesti e indicare un indirizzo di
posta elettronica per effettuare il login e una “password”, secondo quanto richiesto nell’apposita
3.2 Il Cliente Registrato è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che
possono essere visualizzate e stampate nel corso del processo di registrazione anche mediante
accesso a pop-up o link ipertestuale; il Cliente è tenuto ad accettare tali termini e condizioni
cliccando nell’apposita casella contrassegnata dalla dicitura “accetto i termini e condizioni d’uso”.
3.3 Il Cliente autorizza espressamente Ferramenta Valcuvia a inviare al proprio indirizzo di
posta elettronica, anche tramite appositi link alle pagine relative del Sito, il presente Contratto,
incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari, nonché tutte le
comunicazioni relative all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente riconosce che il presente
Contratto, incluse le relative Condizioni Generali, le eventuali condizioni particolari e tutte le
relative modifiche di volta in volta in vigore, può essere stampato su carta o scaricato da parte del
Cliente stesso.
ARTICOLO 4 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, STATO DELL’ORDINE
Il Cliente può acquistare i Prodotti e Servizi presenti sul Sito così come descritti nelle relative
- “disponibile”: significa che il Prodotto è fisicamente presente presso il negozio ed il Cliente può
procedere all’acquisto del Prodotto completando l’Ordine di Acquisto.
- “non disponibile”: significa che il Prodotto non è fisicamente presente nel negozio ed il Cliente non
potrà procedere all’Acquisto del prodotto fino a nuova disponibilità.
Ulteriori informazioni che vengono indicate chiaramente nella scheda informativa comprendono le
caratteristiche principali dei Prodotti ed il prezzo totale comprensivo delle imposte. Le spese di
spedizione possono essere calcolate durante l’acquisto dei Prodotti.
Il Contratto deve essere esaminato dal Cliente prima di formulare qualsiasi Ordine di Acquisto.
Fermo quanto previsto dal precedente art. 3 per il caso di Clienti Registrati, l’invio di un Ordine di
Acquisto da parte del Cliente implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni
Generali nonché del Contratto in generale.
4.2 Conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto e Conclusione del Contratto
A seguito dell’Ordine di Acquisto, il Cliente riceverà una e-mail di conferma della ricezione
indicandone il relativo numero identificativo.
In caso di inaspettato esaurimento del Prodotto, benché indicato come disponibile, ne sarà data
comunicazione al Cliente proponendo eventualmente varietà simili per la sostituzione oppure
diversi termini per la consegna. In caso di mancato accordo con il Cliente sarà effettuato lo storno
di quanto corrisposto in fase d’acquisto.
Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto dal Cliente sia l’addebito sulla carta di credito o
Paypal, l’importo verrà stornato rispettivamente sui due circuiti di pagamento nei tempi previsti
dagli stessi, nel caso di Paypal o Payplug meno le commissioni degli stessi.
Il Contratto deve intendersi concluso nel momento della ricezione da parte del Cliente della
conferma di ricezione dell’Ordine di Acquisto trasmessa via e-mail.
Ferramenta Valcuvia avvisa tramite mail il Cliente quando il Prodotto viene spedito indicando il corriere
utilizzato e il codice di monitoraggio per il tracking della spedizione, col quale il Cliente stesso
potrà seguire lo stato d’avanzamento della consegna.
I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono comprensivi di IVA. Fermo restando tutto quanto precede, Ferramenta Valcuvia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, a sua esclusiva discrezione e senza preavviso, il prezzo dei prodotti e dei servizi di volta in volta presenti sul Sito, senza fornire pertanto alcuna garanzia in merito al fatto che il prezzo di vendita dei Prodotti o Servizi rimanga disponibile sul Sito o invariato per un certo periodo di tempo. Al contrario e per chiarezza, qualsiasi prezzo in vigore al momento della ricezione da parte di Ferramenta Valcuvia di un Ordine di Acquisto rimarrà fermo e immodificabile tra le parti.
ARTICOLO 7 – SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI
Ferramenta Valcuvia spedisce tramite sito solo in territorio italiano, per eventuali spedizioni all'estero contattarci e verra' fornito in preventivo.
Le spese di spedizione si intendono comprensive di IVA e variano in base all’importo dell’ordine effettuato. Le spese sono calcolate automaticamente dal sistema ogni qualvolta che un articolo viene inserito nel carrello, sono evidenti prima dell’acquisto e vengono addebitate una sola volta per ordine, indipendentemente dal numero di colli consegnati in un’unica soluzione.
Le spedizioni vengono effettuate, dal lunedì al venerdi, e la ricezione avviene indicativamente dai 2 ai 4 giorni lavorativi
successivi alla data di spedizione, in tutta Italia, tramite i corrieri: GLS o altro, in base al
tipo di imballaggio previsto ed al luogo di destinazione. Ferramenta Valcuvia non si fa carico dei ritardi imputabili al corriere. Tutti gli ordini ricevuti da venerdi a domenica, verranno evasi il martedi successivo.
CONDIZIONI DI CONSEGNA DEL CORRIERE - GIACENZA MERCE :
Se il corriere non trova il destinatario all’indirizzo indicato, invia al
Cliente un’e-mail o un sms fissando un appuntamento per un secondo tentativo di consegna.
Il Cliente ha facoltà di contattare la filiale del trasportatore per ritirare personalmente la merce.
La riconsegna è gratuita entro i primi 5 giorni lavorativi successivi al primo tentativo di consegna;
trascorso tale termine, senza che vi sia stata alcuna comunicazione da parte del destinatario, la merce rimarrà in giacenza presso il magazzino del corriere e la riconsegna avverrà solamente dopo l’avvenuto pagamento delle spese di riconsegna e di giacenza.
Trascorsi 10 gg di giacenza il corriere rispedira' la merce a Ferramenta Valcuvia con relative spese. A questo punto il cliente dovra' farsi carico di tutte le spese di riconsegna sostenute da Ferramenta Valcuvia e riottenere una nuova spedizione, La merce rimarra' di proprieta' di Ferramenta Valcuvia e non verra' effettuata alcuna nuova spedizione fino al pagamento tramite bonifico di tutte le spese sostenute. Non sono previsti rimborsi in questo caso.
7.2 Ricezione della merce danneggiata
Al momento della consegna della merce, in presenza del corriere, il Cliente è tenuto a controllare
che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nella Lettera di Vettura e che l’imballaggio
risulti integro, non danneggiato, né alterato. Nel caso in cui l’imballo fosse visibilmente
danneggiato o vi fosse la mancata corrispondenza del numero dei colli, al fine di ottenere il
rimborso o la sostituzione della merce, si dovrà immediatamente contestare al corriere il danno,
apponendo la dicitura “accettato con riserva di controllo della merce” sul documento e
successivamente contattarci entro 48 ore dalla consegna. Se la merce venisse accettata senza
apporre la necessaria dicitura, non si potrà in nessun modo reclamare, in un secondo momento,
eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto.
Tutti i Prodotti acquistati tramite il sito www.ferramentavalcuvia.it godono della garanzia prevista dalla legge e cioè 12 mesi per il cliente professionista (acquisto con fattura) e 24 mesi per cliente privato
(acquisto con scontrino fiscale).
I componenti soggetti soggetti sono regolamentati dai singoli produttori e le riparazioni in garanzia
verranno eseguite da Ferramenta Valcuvia per quei produttori per cui siamo centro assistenza
o da centro assistenza autorizzato dal produttore dell'articolo e il il loro giudizio sulla applicabilità
della garanzia sarà insindacabile. La garanzia solitamente non copre le parti di usura, l'incauto utilizzo,
l'istallazione non conforme e le spese di trasporto al centro assistenza autorizzato.
Per tutte le altre clausole di garanzia si rimanda alle condizioni di ogni singolo produttore.
Le spese di spedizione relative alla restituzione della merce sono ad esclusivo carico del Cliente. Affinché il diritto di recesso possa essere esercitato, previo avviso tramite e-mail a info@ferramentavalcuvia.it , gli articoli devono essere restituiti integri, nel loro imballo d'origine, in perfetto stato di conservazione, e con una copia della nota di vendita o scontrino all'interno dell'imballo.La merce dovrà essere rispedita con pacco assicurato in Porto Franco a: Ferramenta Valcuvia , via Valcuvia 26 , 21030 Casalzuigno (VA). Nessun pacco spedito in contrassegno o porto assegnato sarà ritirato da Ferramenta Valcuvia. La mancanza anche di un o solo dei requisiti citati determinera' l'annullamento dell'accettazione del reso e il relativo rimborso del prezzo pagato. Il rimborso del prezzo fatturato degli articoli resi, sarà effettuato tramite accredito del conto bancario del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del reso. Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per fatto imputabile al Cliente non saranno rimborsati e non daranno luogo, in nessun caso, al riconoscimento di un credito pari al prezzo dell'articolo inizialmente ordinato.
1. Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore ha il diritto di
recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di
quattordici giorni dal ricevimento del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione.
Nel caso di consegna separata di più beni, ordinati dal Cliente Consumatore con un solo ordine, il
termine di quattrodici giorni per l’esercizio del diritto di recesso decorre dal giorno in cui è
consegnato l’ultimo bene.
2.Il Cliente Consumatore deve comunicare la volontà di recedere dal contratto con una delle
Invio di qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal Contratto
mediante lettera raccomandata o e-mail al seguente indirizzo :
Ferramenta Valcuvia, via Valcuvia 26, Casalzuigno (VA)
3. Ferramenta Valcuvia comunica al Cliente Consumatore senza indugio una conferma di ricevimento, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica comunicato nel corso della procedura di acquisto sul Sito, del
recesso esercitato.
4. In conformità a quanto previsto dall’articolo 59, lett. c) e d) del Codice del Consumo, il Cliente
Consumatore non può esercitare il diritto di recesso per Prodotti confezionati su misura o
chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
5. Riguardo lo stato dei beni, essi devono risultare in un normale stato di conservazione. Il
consumatore risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione o
conservazione diversa da quella “normale” del bene.
6. I Prodotti per cui viene esercitato il diritto di recesso devono essere restituiti entro quattrodici
giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore ha comunicato l’esercizio del diritto di recesso,
sostanzialmente integri, nella loro confezione originale, completi degli accessori e degli eventuali
manuali, senza alcuna mancanza.
7. Le sole spese dovute dal Cliente Consumatore per l’esercizio del diritto di recesso sono le spese
dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
8. Una volta ricevuta la richiesta di recesso, Ferramenta Valcuvia provvederà alla restituzione dell'
importo versato dal Cliente Consumatore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui il
Cliente Consumatore ha esercitato il diritto di recesso, mediante riaccredito sul conto corrente
utilizzato al momento dell’acquisto, ovvero utilizzando le coordinate bancarie fornite dal Cliente
Consumatore con la comunicazione di recesso. Ferramenta Valcuvia si riserva il diritto di trattenere il
rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oggetto del diritto di recesso, oppure finché il Cliente
Consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si
9. Qualora invece non siano rispettati le modalità, le condizioni ed i termini per l'esercizio del
diritto di recesso, come specificato in questo articolo, il Cliente Consumatore non avrà diritto al
rimborso delle somme già versate. In tal caso, il Cliente Consumatore potrà riottenere, a sue
spese, il Prodotto nello stato in cui è stato restituito a Ferramenta Valcuvia. In caso contrario,
Ferramenta Valcuvia potrà trattenere i Prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dal Cliente Consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico del
Esclusione del diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso e, pertanto, i paragrafi che precedono non trovano applicazione con riguardo a Contratti conclusi con Clienti Professionisti.
Il Cliente Registrato è responsabile della conservazione e dell’uso appropriato di tutti gli e-mails,
user names, nicknames e passwords utilizzati per la connessione al Sito e deve adottare tutti i
provvedimenti necessari per assicurare che gli stessi siano usati propriamente e che user names e
passwords siano mantenute segrete e non rivelate ad alcuna persona non autorizzata.
Il Cliente Registrato è responsabile per ogni attività che venga eseguita per mezzo del proprio
account e risponde per i danni conseguenti all’uso improprio dei propri dati di accesso da parte di
Il Cliente Registrato è responsabile della veridicità delle informazioni e dei dati personali forniti
all'atto della registrazione.
ARTICOLO 11 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
L’informativa predisposta ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 (cd. Codice in
materia di protezione dei dati personali) è da considerarsi parte integrante del presente Contratto.
Per le informazioni relative al trattamento dei dati personali forniti dal Cliente al momento della
registrazione al Sito o, successivamente, anche al momento dell’accesso all'area riservata del Sito,
si rinvia alla sezione Privacy Policy consultabile sul Sito nella versione costantemente aggiornata.
ARTICOLO 12 – MODIFICHE E INVALIDITA’ PARZIALE
Ferramenta Valcuvia si riserva il diritto di apportare, in qualunque momento, a propria esclusiva
discrezione, tutte le modifiche, integrazioni e/o aggiornamenti che riterrà necessari e/o,
semplicemente, opportuni al Sito, ai contenuti, ai programmi e/o agli altri materiali ivi contenuti
e/o disponibili attraverso il Sito stesso (ivi incluse le presenti Condizioni Generali).
Per chiarezza, ogni modifica e/o aggiornamento effettuata come sopra non avrà effetto sui
Contratti già sottoscritti con Clienti prima dell’effettuazione di tale modifica o aggiornamento.
Nel caso in cui venga dichiarata la nullità, invalidità o inefficacia, in tutto o in parte, di una
disposizione del presente Contratto da parte di qualsiasi competente Tribunale, autorità di
controllo o autorità amministrativa, le restanti disposizioni del presente Contratto non ne saranno influenzate.

References: articolo 3
 articolo 3

ARTICOLO 4
 art. 3

ARTICOLO 7

ARTICOLO 11

ARTICOLO 12