Source: https://www.olmi.tv/terms/
Timestamp: 2019-01-22 05:53:48+00:00

Document:
olmi.tv - Obchodní podmínky
se sídlem Vltavská 2a, 62500 Brno
identifikační číslo: 28269322
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 57476
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.olmi.tv
1.Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti olmiSat s.r.o., se sídlem Vltavská 2A, 625 00 Brno, identifikační číslo: 28269322, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 57476 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese http://www.olmi.tv (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
5.Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
3.Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České a Slovenské republiky.
5.Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
1.1. - v hotovosti - vydanou poštovní poukázkou vyzvednutou v provozovně prodávajícího na adrese olmiSat s.r.o., Vltavská 2a, 625 00 Brno příslušnou částku uhradíte předem na poště
1.2. - v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
1.3. - bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2201465735/2010, vedený u Fio banka a.s.(dále jen „účet prodávajícího“) pro platby v ČR
1.4. - bezhotovostně převodem na účet prodávajícího IBAN CZ2620100000002801465739, SWIFT FIOBCZPPXXX vedený u Fio banka a.s.(dále jen „účet prodávajícího“) pro platby ze zahraničí
1.5. - bezhotovostně prostřednictvím platebního systému PayPal jméno účtu olmi@olmi.cz
1.6. - prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou
4.V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.
8.Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající olmiSat s.r.o. je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
2,Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího shop(at)olmi.cz.
3.V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do sedmi (7) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4.V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
6.Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád viz níže.
3.K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
4.Přílohu obchodních podmínek tvoří formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
5.Kontaktní údaje prodávajícího: olmiSat s.r.o., Vltavská 2A, 62500 Brno, adresa elektronické pošty shop(at)olmi.cz , telefon 515531225.
1.Záruka, servis (práva z vadného plnění, odpovědnost za vady)
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku). Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá spotřebiteli, že v době, kdy spotřebitel věc převzal, má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, věc odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a věc vyhovuje požadavkům právních předpisů. Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu šestiměsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Záruční doba pro kupujícího spotřebitele činí 24 měsíců, avšak pro kupujícího, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, činí záruční doba pouze 12 měsíců.
Odpovědnost prodávajícího za vady se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, u věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, u použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy věci. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout spotřebiteli písemné potvrzení o povinnostech z vadného plnění v rozsahu stanoveném zákonem (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených zákonem. Odstoupení je vůči prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno prohlášení kupujícího o odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny všechny nutné zákonné podmínky.
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy. Běh lhůty pro vyřízení reklamací je pozastaven v případě, že prodávající neobdržel veškeré podklady potřebné pro vyřízení reklamace (části zboží, jiných podkladů apod.). Prodávající je povinen si vyžádat doplnění podkladů od kupujícího v nejkratší možné době. Lhůta je od tohoto data pozastavena až do dodání vyžádaných podkladů kupujícím. Za situace, kdy je potřeba zboží zaslat prodávajícímu nebo servisnímu středisku, si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a to včetně veškerého příslušenství a označí zásilku příslušnými symboly.
Servisní středisko po řádném vyřízení reklamace vyzve kupujícího k převzetí opraveného zboží, v případě nevyzvednutí opraveného zboží ve lhůtě 30 dní, může prodejce požadovat úhradu nákladů na skladování výrobku.
Přístupové karty:
Prodejce nenese žádnou zodpovědnost za programovou nabídku, její změny nebo úpravy vysílacího času, za strukturu nebo počet přijímaných stanic, jakož i další změny, ke kterým došlo v důsledku rozhodnutí zahraniční vysílací společnosti (poskytovatele placených služeb nebo providera), popř. ke kterým došlo v důsledku právního zániku poskytovatele služeb, převodu práv poskytovatele na jiný právní subjekt, či z důvodu ukončení tohoto vysílání, nebo došlo-li k přesunu vysílání na jinou družici. Prodejce neodpovídá za funkčnost přístupové dekódovací karty, jestliže ji kupující používal v jiném, nežli provozovatelem doporučeném dekodéru nebo dekódovacím CI modulu, prováděl na kartě nepovolené úpravy, pokoušel se přístupovou kartu programovat nebo ji jinak upravovat, popř. jestliže kupující přístupovou kartu fyzicky poškodil, nebo jestliže v důsledku přílišné tepelné záteže, nedostatečného větrání technického zařízení, či nedodržením provozních podmínek zařízení, ve kterém byla karta užívána, došlo ke znehodnocení karty nebo k nenávratné změně jejích technických parametrů. Prodejce nezaručuje, že provozovatel nezruší inzerovaný program nebo nepřeruší či neukončí vysílání. V takovém případě nenese za důsledky takového postupu provozovatele dodavatel odpovědnost, neboť tuto situaci nemůže nikterak ovlivnit. V případě dekódovacích karet s předem stanovenou platností např. na 12 měsíců (tzv. prepaid cards), nelze tuto službu v průběhu doby platnosti karty v žádném případě předčasně vypovědět nebo ukončit před uplynutím této stanovené lhůty.
V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena vždy kupujícímu převodem na bankovní účet.
3.JAK POSTUPOVAT PŘI REKLAMACI
Reklamované zboží zakoupené (jako registrovaný zákazník) přes eshop olmi.tv registrujte na stránkách http://olmi.tv/m/profil/claim/ , po obdržení čísla RMA nám vadné zboží zašlete na níže uvedenou adresu. Je potřeba doložit kopii prodejního dokladu nebo originál záručního listu s razítkem naší firmy. Pokud nejste registrovaným zákazníkem našeho eshopu a zboží jste u nás zakoupili bez registrace, RMA číslo se vás netýká, postačí volnymi slovy popis závady, vaše fakturační údaje a doložené doklady viz výše.
Závadu podrobně popište, urychlíte tím dobu pro řešení reklamace. Reklamované zboží je zákazník povinen pečlivě zabalit či jinak opatřit pro přepravu tak, aby nemohlo dojít k jeho následnému poškození nebo jinému znehodnocení. Zásilku zřetelně označte nápisem RMA a číslo přidělené reklamaci po registraci vadného zboží. Náklady spojené s odesláním reklamovaného zboží k nám si hradí zákazník. Prodávající není povinen převzít reklamované zboží, které mu bylo zasláno na dobírku. Rovněž zásilky bez čísla RMA nemusí být přijaty.
Kupující je povinen reklamované zboží doručit prodávajícímu osobně nebo prostřednictvím přepravní společnosti na adresu provozovny prodávajícího:
olmiSat s.r.o., Vltavská 2A, 62500 Brno.
Udělujete tímto souhlas společnosti olmiSat s.r.o., se sídlem Brno, 62500, Vltavská 2A, IČ: 28269322, zapsané ve veřejném rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C,vložka 57476 (dále jen „Správce“), aby ve smyslu zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“) zpracovávala tyto osobní údaje:
Jméno, příjmení, název společnosti, identifikační číslo, telefonní číslo, bydliště , sídlo společnosti, e-mail, IP adresa a cookies je nutné zpracovat pro posílání newsletterů, slevových kuponů, pro marketingové analýzy vše na základě předchozích nákupů u nás. Tyto údaje budou Správcem zpracovány po dobu 15 let.
S výše uvedeným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to například zasláním emailu nebo dopisu na kontaktní údaje společnosti info@olmi.tv
Poskytovatel softwaru WEXBO s.r.o.
Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací :

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 5
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 zákona č. 89
 zákona č.101