Source: http://orizaparfums.com/conditions_generales_de_vente_es.html
Timestamp: 2018-01-21 18:29:38+00:00

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Artículo 1. Identificación del autor de la oferta / información legal Oriza L. Legrand Parfums, empresa con un capital de 500.000 Euros. Oficina central: 35 Rue de Richelieu – 75001 Paris, Francia 753 364066 RCS París Tel: + 33 (0)1 71 93 02 34
Artículo 2. Campo de aplicación Las presentes condiciones son aplicables a todas las ventas de productos Oriza L. Legrand realizadas a través del sitio de ventas online www.orizaparfums.com y aplican a todos los países. Se precisa que las presentes condiciones generales de venta se dirigen únicamente a los particulares. La reventa o la distribución de los productos Oriza L. Legrand comprados a través de www.orizaparfums.com está formalmente prohibida. Para todo pedido proveniente de un profesional, contactar al servicio comercial de Oriza L. Legrand telefónicamente al + 33 (0)1 71 93 02 34 o por e- mail a contact@orizaparfums.com
Artículo 3. Precios Los precios están indicados en Euros, incluyendo impuestos, pero no costos de envío. Oriza L. Legrand Parfums se reserva el derecho de modificar el precio de los productos ofrecidos en el sitio www.orizaparfums.com sin aviso previo. Se cobrará el precio existente en la web www.orizaparfums.com vigente al momento de la validación de la compra en caso de que los bienes estuvieran disponibles en ese momento. El precio total incluyendo impuestos para cada artículo que el consumidor desea comprar, junto con los costos totales de envío involucrados en la entrega de los productos, será indicado cuando el cliente haga su llamada al Departamento de Ventas de Oriza L. Legrand Parfums o sobre la conexión con el sitio web www.orizaparfums.com. De acuerdo con lo previsto por el artículo L. 121-19 del Código del Consumidor, el cliente recibirá en la entrega y por cada uno de los artículos, confirmación escrita del precio que ha pagado, con detalle del precio de cada artículo y del costo de entrega.
Artículo 4. Pedido y Validación
1Pedido Máximo La cantidad máxima en una orden efectuada por un cliente determinado (mismo apellido, misma dirección) no podrá exceder los 5.000 Euros, incluyendo impuestos (excluyendo costos de envío). De la misma manera, en un período de 7 días, un cliente determinado no podrá realizar más de 3 pedidos, el máximo acumulativo de los cuales no podrá exceder los 10.000 Euros, impuestos incluidos (excluyendo costos de envío)
2Pedidos por internet Los pedidos pueden realizarse online en el E-Shop disponible en el sitio web www.orizaparfums.com. El cliente carga con el costo de telecomunicación relacionado al acceso a internet y el uso del sitio web www.orizaparfums.com. El cliente declara conocer y aceptar estos términos generales y condiciones de venta antes de efectuar su pedido. Al validar la orden el cliente acepta estos términos generales y condiciones de venta sin restricciones o reservas. En caso de inactividad prolongada durante la conexión es posible que la selección de artículos elegida antes de dicho período de inactividad no pueda garantizarse. Se le pedirá al cliente volver a comenzar su selección desde el principio. Todos los pasos necesarios para la venta están descritos en el sitio web www.orizaparfums.com de acuerdo con lo contemplado en el artículo 1369-4 del Código Civil. De acuerdo a lo previsto en el artículo 1369-5 del Código Civil, el cliente tendrá la posibilidad, antes de validar definitivamente su orden, de verificar la misma en detalle incluyendo el precio total y de corregir cualquier error antes de confirmar la orden expresando su aceptación. Desde el momento en que el cliente valida su pedido, Oriza L. Legrand Parfums enviará sin demora un acuse de recibo del pedido via e-mail, especificando que el acuse de recibo del pedido no constituye en modo alguno confirmación de la disponibilidad de los productos ordenados ni validación de pago para la orden. La venta sólo se considerará efectiva luego de que la confirmación del pedido sea enviada al cliente por Oriza L. Legrand Parfums, especificando que los artículos han sido despachados. Sólo se debitarán, junto con los gastos de envío, aquellos artículos efectivamente despachados.
Artículo 5. Disponibilidad Los productos en oferta y sus precios son válidos en tanto puedan ser vistos en el sitio web (www.orizaparfums.com), dependiendo de los stocks disponibles. Algunos productos, que se encuentran disponibles en cantidades limitadas, pueden no estar disponibles al momento del pedido. Esta información le será brindada al cliente cuando se coloque la orden. Pueden ocurrir, excepcionalmente, errores o modificaciones, especialmente en el caso de que un artículo sea ordenado simultáneamente por varios clientes. El cliente será informado acerca de cualquier falta de disponibilidad de productos via e-mail o por otro medio de comunicación (teléfono, fax) dentro de los 15 días y Oriza L. Legrand no será responsable de esto en modo alguno. En caso de no disponibilidad del/los producto/s seleccionado/s, el cliente podrá elegir otro artículo de la línea o cancelar su orden. Si el cliente decide cancelar su orden, se le reembolsará inmediatamente si la cuenta bancaria ya ha sido debitada y en cualquier caso, no más de 30 días posteriores al pago de la suma por el cliente.
Artículo 6 Información personal
1Orden colocada online Para poder comprar un producto el cliente debe, al colocar su primera orden en el sitio www.orizaparfums.com, abrir una cuenta de cliente y completar un formulario que contiene ciertos campos obligatorios, esenciales para manejar el pedido y para las relaciones comerciales, a fin de permitir que se registre su selección.
2Recolección de información de menores de más de 16 años de edad Los menores no emancipados no tienen capacidad para entrar a un contrato. La recolección de datos de menores está sujeta a la previa autorización de los padres.
3Retención de y acceso a información personal Estos datos personales serán utilizados por Oriza L. Legrand para propósitos comerciales, de marketing e información. Puede ser transferida, si aplicara, a terceros involucrados en la manipulación, procesamiento y pago de la orden. A los fines de respetar las obligaciones legales y regulatorias y responder a las necesidades de sus clientes y garantizar el mejor servicio posible, Oriza L. Legrand puede conservar alguna información personal concerniente al cliente (detalles de contacto, etc.). De acuerdo a la Ley 78-17 relativa al procesamiento de datos y la libertad del 6 de enero de 1978, los clientes de Oriza L. Legrand Parfums tienen el derecho a acceder, modificar, rectificar o eliminar cualquier dato que los concierna. Para ejercer este derecho, los clientes deben aplicar por escrito al Departamento de Atención al Cliente de Oriza L. Legrand Parfums (dirección debajo) o por e-mail a contact@orizaparfums.com. Dependiendo de la elección hecha por el consumidor al crear o consultar su cuenta online personal, puede recibir información comercial y promocional. Si el cliente no deseara recibir más esa información, puede especificarlo en su cuenta de cliente o por e-mail a contact@orizaparfums.com
1.Artículo 7. Presentación e información de producto Cualquier fotografía, representación gráfica y descripción de los productos a la venta es puramente indicativa y no vinculante con Oriza L. Legrand Parfums. Los clientes pueden obtener información adicional contactando telefónicamente al Departamento de Servicio al Cliente de Oriza L. Legrand Parfums. Oriza L. Legrand Parfums no aceptará ninguna responsabilidad en caso de errores manifiestos entre las características reales de los artículos y su representación.
Artículo 8. Rechazo de órdenes Conforme a lo dispuesto en el artículo L. 122-1 del Código del Consumidor, Oriza L. Legrand tiene derecho a rechazar cualquier orden anormal o cualquier orden que no haya sido hecha de buena fe. Además, Oriza L. Legrand Parfums se reserva el derecho a rechazar cualquier orden de un cliente con quien existiera litigio referente al pago de un pedido anterior a Oriza L. Legrand Parfums o a algún otro comerciante.
Artículo 9. Embalaje, costos de envío y tiempos de entrega
1Los productos son enviados por La Poste en Colissimo para Francia y por Colissimo International en el caso de los demás países.
Colissimo: entrega de los artículos elegidos dentro de los 2 días hábiles posteriores a su fecha de pedido (para una validación en línea efectuada antes de las 12hs, hora de París, día hábil)Colissimo International: entrega de los artículos elegidos dentro de los 3 a 10 días hábiles posteriores a su fecha de pedido según el país de destino (para una validación en línea efectuada antes de las 12hs, hora de París, día hábil)
-gratuito para Francia
-10 Euros para la Zona A (Unión Europea y Suiza)
-15 Euros para la Zona B (Países de Europa del Este fuera de la Unión Europea, Noruega, Magreb)
-20 Euros para la Zona C (Países de África fuera del Magreb, Canadá, Estados Unidos de América, Cercano y Medio Oriente)
-25 Euros para la Zona D (otros destinos)
Para cualquier otra dirección de destino y cualquier pedido de información adicional, el cliente podrá contactar por teléfono al Departamento de Atención al Cliente al +33 (0) 1 71 93 02 34 o or e-mail a contact@orizaparfums.com
En caso de que el envío sea realizado a un país fuera de la Unión Europea, el cliente asume el lugar de importador de los productos involucrados. Los derechos aduaneros y otros impuestos locales que pudieran aplicar correrán por cuenta del cliente. Si hubiera demoras en la entrega Oriza L. Legrand Parfums no compensará al cliente en manera alguna.
1Los artículos serán entregados en la dirección indicada por el cliente al momento de hacer el pedido (se dejará un aviso de entrega en caso de ausencia del cliente). Es responsabilidad del cliente verificar el estado del paquete y de sus contenidos al recibir la mercadería e indicar en el comprobante de entrega si el paquete estuviera abierto o dañado. La firma, sin reservas, del comprobante de entrega significará aceptación del paquete por parte del cliente. Oriza L. Legrand Parfums no será responsable en modo alguno por el posible deterioro de la calidad del producto y su envoltorio durante el envío.
2De acuerdo a lo contemplado en el artículo L. 121-20-3 del Código del Consumidor, los artículos ordenados serán entregados en un plazo no mayor a 30 días a partir del día en que se realice el pedido, sujeto al pago completo del precio de compra. El plazo de entrega podrá variar según el tipo de envío y el lugar de entrega. El plazo de entrega rige a partir del recibo de pago o autorización bancaria. Para cualquier pedido realizado a través del sitio www.orizaparfums.com, los plazos de entrega le serán indicados al cliente al momento de realizar el pedido, especificándose que los plazos indicados en el sitio web www.orizaparfums.com son válidos para los pedidos ingresados de lunes a viernes antes de mediodía (12hs), hora de París.
Artículo 10 Términos y métodos de pago El pago de las compras realizadas por el cliente se efectuará exclusivamente mediante tarjeta de crédito. Se aceptan las siguientes tarjetas: Visa, Eurocard, Mastercard
Artículo 11 Cancelación/ Retractación / Devoluciones / Cambios
1Cancelación del pedido Para ser tenida en consideración, cualquier solicitud de cancelación de un pedido deberá ser realizada antes del despacho de los productos y, a más tardar, 24 hs. antes del envío del paquete. Esta cancelación deberá ser notificada directamente al Departamento de Atención al Cliente de Oriza L. Legrand Parfums por teléfono al +33 (0) 1 71 93 02 34 o por e-mail a contact@orizaparfums.com
2Retractación De acuerdo a lo contemplado en el artículo L 121-20 del Código del Consumidor, el cliente cuenta con un período de 7 días a partir de la entrega de su pedido para cambiar los artículos o exigir un reembolso si así lo decidiera, sin que aplique ninguna penalidad a excepción del costo de envío. El cliente deberá informar al Departamento de Atención al Cliente de Oriza L. Legrand Parfums por escrito (por e-mail: usando nuestro formulario de contacto, por fax o por carta) acerca de su decisión antes de enviar la mercadería. El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución. El valor de los productos retornados le será reembolsado al cliente, excluyendo los costos iniciales de envío, sin demora y no más tarde de los 30 días a partir de la fecha en la que el cliente ha ejercido el derecho a retractarse. En caso de cambio, los costos del envío de retorno y los costos del envío de los productos elegidos en reemplazo serán cubiertos por Oriza L. Legrand Parfums.
3Devolución de productos dañados o no satisfactorios En caso de que uno o más productos no cumpliera con el pedido del cliente, estuviera dañado o fuera defectuoso, el cliente deberá informar inmediatamente a Oriza L. Legrand Parfums y devolverlo, corriendo con los gastos, no más de 30 días más tarde de la entrega del pedido. El/los producto/s de reemplazo será/n enviado/s al cliente con los gastos cubiertos por Oriza L. Legrand Parfums. En caso de que el/los producto/s devuelto/s no estuviera disponible, Oriza L. Legrand Parfums informará al cliente y le reembolsará el importe de dicho/s producto/s (sin incluir gastos de envío)
4Cambios En caso de que el cliente no estuviera satisfecho con los productos pedidos a Oriza L. Legrand Parfums a pesar del cuidado y atención dedicado por este último a la selección de sus productos, el cliente podrá dentro de los treinta (30) días de recibido el pedido y luego de haber informado al Departamento de Atención al Cliente de Oriza L. Legrand Parfums (por teléfono al +33 (0) 1 71 93 02 34 o por e-mail a contact@orizaparfums.com) devolver los productos corriendo con los gastos y en su envase original a la siguiente dirección ORIZA L. LEGRAND PARFUMS, Atención al Cliente, 35 Rue de Richelieu, 75001 Paris, France. El cliente debe indicar, al devolver los productos, si desea un cambio o un reembolso de los mismos. Si el cliente decide cambiar el/los producto/s, Oriza L. Legrand Parfums enviará productos del mismo valor y calidad, corriendo con los gastos y tan pronto sea posible. Si el cliente prefiere un reembolso, recibirá, tan pronto como sea posible, un crédito por un importe equivalente al valor del/los producto/s devuelto/s (excluyendo costos de entrega) con validez de 1 año para todos los productos existentes en el sitio web de Oriza L. Legrand Parfums.
Artículo 12. Reserva de cláusula de propiedad Hasta el pago total y efectivo del precio de compra, Oriza L. Legrand permanece como propietario de los bienes vendidos. El pago total de los bienes resultará en transferencia de propiedad. Sin embargo el cliente será responsable de los artículos durante la entrega, transfiriéndose el riesgo conjuntamente con la posesión.
Artículo 13. Derecho aplicable – Litigios
1Las presentes condiciones están sujetas al Derecho Francés
2En caso de dificultad de aplicación de las presentes condiciones generales de venta, lo invitamos a buscar una solución cordial previo contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente: Oriza L. Legrand Parfums, Atención al Cliente, 35 Rue de Richelieu, 75001 Paris, France de lunes a viernes de 10 a 18 hs. Teléfono +33 (0) 1 71 93 02 34, E-mail : contact@orizaparfums.com
3En caso de fracaso de las negociaciones pueden aplicar las siguientes disposiciones
13.3.1 Contrato celebrado por un cliente francés ordenando desde Francia: Cualquier procedimiento legal que pudiera surgir en relación a la interpretación o ejecución de este contrato será llevado ante la corte que tenga jurisdicción en el domicilio del acusado o el lugar de entrega.
13.3.2 Contrato celebrado por un cliente que haya ingresado su orden proveniente de otro país dentro de la Unión Europea: Cualquier procedimiento legal que pudiera surgir en relación a la interpretación o ejecución de este contrato será llevado ante la corte competente conforme a las directivas y regulaciones de la Unión Europea (Convención de Bruselas, 27 de septiembre de 1968)

References: Artículo 2

Artículo 3

Artículo 4
 artículo 1369
 artículo 1369

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13