Source: https://www.bosch-easycontrol.com/sk/sk/easycontrol/footer/privacystatement.html
Timestamp: 2020-08-13 12:25:44+00:00

Document:
V Bosch Thermotechnik GmbH (v ďalšom texte "Bosch" príp. "my" alebo "nás") sme radi, že ste navštívili naše internetové stránky príp. mobilné aplikácie (spoločne označované aj ako "on-line ponuka") a že máte záujem o našu spoločnosť a naše produkty.
Bosch rešpektuje vaše súkromie
Prevádzkovateľom zodpovedným za spracovanie vašich údajov je Bosch; výnimky sú vysvetlené v týchto upozorneniach ohľadom ochrany údajov.
Informačné údaje tretích strán (napr. úverových agentúr alebo údaje z verejných zoznamov)
Údaje o produkte a inštalácii (napr. adresa inštalácie, sériové číslo, typ prístroja, dátum inštalácie)
Technické údaje a údaje o spojení (napr. IP-adresa, údaje týkajúce sa internetového spojenia)
Systémové údaje (napr. udalosti, chyby, online-údaje, hodnoty snímačov, plánované servisné zásahy)
Registračné údaje (napr. ID, používateľské meno)
Používateľské nastavenia (napr. jazyk, časové pásmo)
Údaje týkajúce sa registrácie produktu (napr. informácie o inštalatérovi, dátum registrácie)
Identifikačné údaje prístroja (napr. sériové číslo, ID prístroja)
Údaje o okolí (napr. teplota)
Údaje o umiestnení (napr. súradnice GPS)
Kamerové a obrazové záznamy
Údaje o príslušnej osobe v súvislosti s vašim dopytom na Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (napr. typ dopytu, informácie ohľadom vašej identity a/alebo informácie o komunikácii)
Na odpovede na dopyty používateľov v rámci komunikačného softvéru - chatbotu. (právne základy: čl. 6 ods. 1 str. 1 písm. b, písm. f GDPR, Zmluvné plnenie príp. oprávnený záujem na základe zlepšovania produktov/služieb).
na plnenie našich právnych záväzkov týkajúcich sa sledovania produktov a na účely bezpečnosti produktu. (právny základ: čl. 6 ods. 1 str. 1 písm. f GDPR, náš oprávnený záujem na zabezpečení bezpečnosti našich produktov).
na ochranu našich práv v rámci dotazov ohľadom záruky a registrácie produktov. (právny základ: čl. 6 ods. 1 str. 1 písm. f GDPR, náš oprávnený záujem na zabezpečení bezpečnosti našich produktov).
na poskytovanie základných funkcií našich produktov pripojených k internetu (právny základ: čl. 6 ods. 1 str. 1 písm. b GDPR, zmluvná povinnosť týkajúca sa poskytovania dohodnutého rozsahu funkcií).
Záznam, plánovanie a spracovávanie zásahov zákazníckeho centra. (právny základ: čl. 6 ods. 1 str. 1 písm. b GDPR, Vykonávanie zmluvy)
na kontroly kvality a vylepšovanie kvality. (právny základ: čl. 6 ods. 1 str. 1 písm. f GDPR, náš oprávnený záujem na ďalšom vývoji a zlepšovaní našich produktov a služieb)
Registrácia a centrálne Bosch ID
Ak chcete využiť alebo získať prístup k výhodám, ktoré vyžadujú uzavretie zmluvy, požiadame Vás o registráciu. Svojou registráciou zhromažďujeme osobné údaje nevyhnutné na uzavretie zmluvy (napr. Krstné meno, priezvisko, dátum narodenia, e-mailová adresa, prípadne údaje o preferovanom spôsobe platby alebo majiteľovi účtu), ako aj ďalšie dobrovoľné údaje. Povinné informácie sú označené *.
Pre naše online ponuky sa môžete registrovať výhradne prostredníctvom centrálneho systému Bosch ID. Centralizovaný identifikátor Bosch bol navrhnutý Robertom Bosch GmbH pre Bosch Group, aby umožnil spoločným užívateľom ťažiť z ponúk rôznych skupín spoločností, ktoré používajú centralizovaná aplikačné dáta a zvyšujú bezpečnosť dát.
Robert Bosch GmbH, Robert-Bosch-Platz 1 70839 Gerlingen-Schillerhöhe, Nemecko ( "RBG") zodpovedá za poskytovanie tejto služby jednotného prihlásenia.
Ak chcete požiadať o centralizované ID spoločnosti Bosch, použijú sa Všeobecné obchodné podmienky pre registráciu a používanie centralizovaného systému Bosch ID a oznámenia o ochrane údajov spoločnosti RBG.
Po úspešnej registrácii môžete využiť registračné údaje použitých pre centralizované číslo Bosch aj pre registráciu pre túto online ponuku. Za týmto účelom poskytneme registračnú šablónu RBG pre centralizované ID Bosch. RBG potom potvrdí vaše oprávnenie a poskytne nám kmeňové dáta potrebné pre používanie našich ponúk (napr. Priezvisko, meno, dátum narodenia, názov spoločnosti, e-mailová adresa, telefónne čísla, poštová adresa). Vaše heslo nám nebude oznámené.
Pokiaľ ide o ďalšie prenosy dát v rámci skupiny Bosch, ktoré sú spojené s centralizovaným identifikačným číslom Bosch, nahliadnite do oznámenia o ochrane údajov. Užívateľskú zmluvu týkajúcu sa centralizovaného ID Bosch môžete kedykoľvek zrušiť zrušením registrácie. Za týmto účelom kliknite prosím na nasledujúci odkaz: https://myaccount.bosch.com/BeaPUssWeb/unregistration
Berte prosím do úvahy, že pokiaľ medzi spoločnosťou Bosch a vami existuje zmluvný vzťah, musíte poskytnúť osobné údaje, ktoré sú potrebné na záznam, realizáciu, ukončenie zmluvného vzťahu a na plnenie s ním súvisiacich povinností alebo na spracovanie ktorých máme zo zákona povinnosť. Bez poskytnutia týchto údajov nebudeme schopní uzavrieť s vami zmluvu, realizovať a ukončiť ju.
Ak v rámci tejto on-line ponuky nie je potrebné spracovávať údaje na účel ich záznamu, realizácie a ukončenia zmluvného vzťahu alebo na plnenie zmluvných povinností a nie je ani zákonom predpísané, tak môžete poskytnúť svoje údaje dobrovoľne. Treba si uvedomiť, že určité funkcie našej on-line ponuky alebo servisných služieb nebude možné realizovať v prípade neposkytnutia požadovaných údajov.
Pri každom používaní internetu váš internetový prehliadač automaticky poskytuje určité informácie, ktoré ukladáme do tzv. log súborov.
Log súbory ukladáme za účelom zisťovania porúch a z bezpečnostných dôvodov (napr. na objasnenie pokusov o útok) po dobu 60 dní a následne ich vymažeme. Na log súbory, ktorých uchovanie je nutné na účely dokazovania, sa nevzťahuje povinnosť vymazania až do konečného objasnenia príslušnej udalosti a v jednotlivých prípadoch ich je možné odovzdať vyšetrovacím úradom. V log súboroch sa ukladajú nasledovné informácie:
IP-adresa (adresa internetového protokolu) koncového zariadenia, z ktorého sa pristupuje do on-line ponuky;
internetová adresa stránky, z ktorej bola vyvolaná on-line ponuka (tzv. URL pôvodu alebo odkazujúca URL adresa);
názov poskytovateľa služieb, prostredníctvom ktorého sa uskutočňuje prístup k on-line ponuke;
názov vyvolaných súborov príp. informácií;
dátum a čas ako aj trvanie dopytovania;
operačný systém a informácie o používanom internetovom prehliadači, vrátane inštalovaných doplnkov (napr. pre Flash Player);
stav kódu http (napr. "Dopyt úspešný" alebo "Požadovaný súbor nebol nájdený").
množstvo prenesených údajov;
Použitie hlasových asistentov a ChatBotov
Ponúkame Vám možnosť pohodlne ovládať naše produkty pomocou chatu pomocou textových alebo hlasových asistentov (komunikácia na báze reči), vyžiadať si informácie alebo poslať požiadavky na podporu a servis. Pre spojenie s našimi produktmi je zvyčajne potrebné prepojiť našu ponuku s vašimi účtami ponúk tretích strán (napr. Amazon Alexa, Google Home, Facebook Messenger atď.). V priebehu tejto doby dochádza tiež k výmene osobných údajov medzi systémami, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku našej ponuky a za účelom plnenia zmluvy.
Pokiaľ do našich služieb zadáte hlasové príkazy alebo správy pomocou jedného z vašich komunikačných kanálov, spracujeme je na splnenie zmluvy. Po ukončení používania našej ponuky budú všetky osobné údaje v krátkej dobe vymazané. Zaznamenané dialógy zostávajú uložené anonymne a slúžia na vyškolenie asistenta hlasu a chatu na základe týchto dialógov a tým k neustálemu zlepšovaniu kvality ponuky. Spätný vývoj aplikácie vymazaním obsahu teda nie je v záujme užívateľov.
Upozorňujeme, že oddelenie od jedného z našich asistentov, a tým aj vymazanie vašich údajov, automaticky nevymaže dáta v iných aplikáciách Bosch alebo v aplikáciách tretích strán (napr. Facebook Messenger, Google Assistant, Alexa atď.). Príslušné vymazanie sa vzťahuje iba na túto špecifickú aplikáciu Bosch.
Táto on-line ponuka nie je určená pre deti mladšie ako 15 rokov.
Odovzdávanie údajov iným prevádzkovateľom
Vaše osobné údaje odovzdávame iným prevádzkovateľom zásadne len vtedy, pokiaľ je to potrebné pre zmluvné plnenie, ak máme my alebo tretia strana oprávnený záujem na ich odovzdaní alebo ak ste s takýmto odovzdaním súhlasili. Podrobnosti o právnych základoch nájdete v odseku Účely spracovania a právne základy. Tretími stranami môžu byť aj iné podniky Bosch Group. V prípade odovzdania údajov tretím stranám na základe oprávneného záujmu je táto skutočnosť vysvetlená v upozorneniach ohľadom ochrany údajov.
Okrem toho môžu byť údaje prenesené iným prevádzkovateľom, pokiaľ by nás k tomu zaväzovali zákonné predpisy alebo vynútiteľné úradné príp. súdne nariadenie.
Ak pristupujete k našej Online Offer pomocou služby Facebook Messanger, využívame službu "Facebook Insights" Facebooku z Írska Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland. Ďalšie informácie týkajúce sa spracovania osobných údajov nájdete na adrese https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Používame nástroje pre webovú analýzu spoločnosti Sistrix, SISTRIX GmbH, Thomas-Mann-Str. 37, 53111 Bonn. Jedná sa o analytický nástroj pre zlepšenie vyhľadávacej schopnosti našich webových stránok vo vyhľadávačoch. Tu hodnotíme, do akej miery sú naše stránky optimalizované pre vyhľadávače. Viac sa dozviete na www.sistrix.de/sistrix/datenschutz/
Používanie našich mobilných aplikácií
Okrem našej on-line ponuky vám dávame k dispozícii mobilné aplikácie ("apps"), ktoré si môžete stiahnuť do vášho koncového mobilného zariadenia. Okrem údajov získaných na internetových stránkach zbierame prostredníctvom našich aplikácií aj ďalšie osobné údaje, ktoré špecificky vyplývajú z používania mobilného koncového zariadenia.
Spracovanie vašich lokalizačných údajov
Naša ponuka zahŕňa aj tzv Location Based Services, pomocou ktorých vám ponúkame špeciálne ponuky, ktoré sú upravené na mieru podľa miesta, na ktorom sa nachádzate. Aby sme mohli ponúknuť tieto funkcie aplikácie, pokiaľ nám dáte svoj súhlas, zbierame vždy posledné tri GPS-údaje o mieste, na ktorom sa nachádza koncové mobilné zariadenie a o vašej IP-adrese. Nezostavujeme pritom profil pohybu. Túto funkciu môžete deaktivovať v nastaveniach príslušnej aplikácie alebo operačného systému vášho mobilného koncového zariadenia alebo ju dočasne deaktivovať pomocou režimu Pauza bez toho, aby malo takéto nastavenie vplyv na základnú funkčnosť aplikácie.
Spracovanie identifikátora reklamy Advertising Identifier / Advertising ID
V prípade vášho súhlasu používame na reklamné účely u zariadení s operačným systémom iOS tzv. "Advertising Identifier" (IDFA) a u zariadení s operačným systémom Android tzv. Advertising ID. Ide o dočasné identifikačné čísla príslušného koncového zariadenia pridelené operačným systémom iOS alebo Android. Údaje zbieraný týmto spôsobom sa nespájajú s inými informáciami o príslušnom zariadení. Identifikačné čísla používame na to, aby sme vám mohli poskytovať personalizovanú reklamu a vyhodnocovať vašu aktivitu. Ak v nastaveniach operačného systému iOS v časti "Ochrana údajov" – "Reklama" aktivujete voľbu "Žiadny Ad-Tracking" príp. ak v operačnom systéme Android v "Nastavenia Google" – "Reklama" zvolíte možnosť "Deaktivácia reklamy na základe záujmu", môžeme vykonávať iba nasledovné opatrenia: Meranie vašej interakcie s banermi spočítaním počtu zobrazení banerov bez toho, aby ste na ne klikli ("obmedzenie frekvencie"), miera kliknutí, zisťovanie jedinečného použitia ("jedinečný používateľ") ako aj bezpečnostné opatrenia, boj proti podvodom a odstraňovanie chýb. V nastaveniach zariadenia môžete kedykoľvek vymazať IDFA príp. Advertising ID ("reset Ad-ID"); v takom prípade sa vygeneruje nové identifikačné číslo, ktoré nebude spájané s predtým zozbieranými údajmi. Upozorňujeme vás na to, že prípadne nebudete môcť využívať všetky funkcie našej aplikácie, pokiaľ obmedzíte používanie príslušných identifikačných čísiel.
Analýza aplikácie
Štatistické informácie o využívaní našej on-line ponuky potrebujeme na to, aby sme mohli vylepšovať komfort jej ovládania používateľmi, vykonávať merania dosahu a prieskum trhu.
Na tento účel používame analytické nástroje aplikácie popísané v tomto odseku.
Poskytovatelia týchto nástrojov spracovávajú údaje iba ako externí spracovávatelia podľa našich inštrukcií a nie na vlastné účely. Ku každému nástroju nájdete nižšie uvedené informácie o príslušnom poskytovateľovi. Pokiaľ tieto nástroje využívajú mechanizmy sledovania alebo profily používateľov, budeme tieto nástroje používať iba vtedy, ak ste nám na tento účel vopred vyjadrili svoj súhlas.
Google Analytics pre mobilné aplikácie - Google Analytics poskytuje Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics používame s ďalšou funkciou, ktorú Google ponúka k anonymizáciu IP adries. Spoločnosť Google pritom vo väčšine prípadov už skracuje IP adresy v EÚ a vo výnimočných prípadoch tak robí v Spojených štátoch, pričom ukladá iba skrátené adresy IP.
Spracovávanie údajov prevádzkovateľom App Stores
Žiadny zber údajov z našej strany a mimo oblasti našej zodpovednosti sa prenášajú údaje, napr. používateľské meno, e-mailová adresa a invididuálne parametre zariadenia do App Store (napr. Google Play spoločnosti Google, App Store spoločnosti Apple, Galaxy App Store spoločnosti Samsung) pri sťahovaní príslušnej aplikácie. Na tento zber údajov a ich ďalšie spracovanie zo strany App Store ako zodpovednej osoby nemáme vplyv.
Máte právo podať sťažnosť na úrade na ochranu údajov. Za týmto účelom sa môžete obrátiť na miestne príslušný úrad na ochranu údajov podľa vášho bydliska:
Úrad na ochranu osobních údajov Slovenskej republiky
Alebo spolkovej krajiny alebo na úrad na ochranu údajov, pod pôsobnosť ktorého spadáme my:
Ak sa s nami chcete skontaktovať, zastihnete nás na adrese uvedenej v odseku "Prevádzkovateľ".
Môžete sa s nami skontaktovať aj na nasledovnej e-mailovej adrese (regionálny koordinátor ochrany dát):
oou@cz.bosch.com
Data Protection Officer, Information Security and Privacy (C/ISP), Robert Bosch GmbH, Postfach 30 02 20, 70442 Stuttgart, Germany.

References: čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6