Source: https://www.cdmon.com/es/contratos/condiciones-de-contrataci%C3%B3n-de-servidores-hasta-el-02-04-2013
Timestamp: 2018-12-10 00:24:19+00:00

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Condiciones de contratación de servidores hasta el 02/04/2013 - CDmon
- CDmon: empresa debidamente constituida, dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el alojamiento de páginas web y el registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato.
- Cliente: toda aquella persona física o jurídica titular de un nombre de dominio que, interesada en contratar los servicios de CDmon, cumplimenta el formulario de contratación para obtener algún servicio ofrecido por cdmon.com a través de su URL www.cdmon.com y que figura como una de las partes contratantes.
- Contrato: son las condiciones generales de contratación que contienen todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el servicio de acceso a servidores dedicados físicos y virtuales, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la URL www.cdmon.com, y que siempre están disponibles para su consulta, indicando la última fecha de actualización.
- Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifican un sitio de la red Internet con una dirección (IP).
- Servicios: servicios ofrecidos en la presente página web, y especificados en el presente contrato y sus anexos.
- Alojamiento (hospedaje, hosting): espacio en los servidores dedicados y servidores Virtual Up gestionados por CDmon donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece CDmon y que se recogen en el presente contrato.
- Servidores dedicados: dispositivos informáticos (hardware) ofrecidos por CDmon donde se hospedan y almacenan los datos e información que gestiona el CLIENTE, bajo el régimen de exclusividad y sin compartirlo con otros usuarios/as.
- Servidores Virtuales: servicio de alojamiento consistente en un servidor integrado en una plataforma de hardware encargada de gestionar el conjunto de servidores virtuales que comparten infraestructura. Cada servidor virtual es un sistema autónomo con su propia gestión y configuración, funcionando de forma independiente del resto de servidores virtuales. A efectos de este contrato, los servidores Virtual Up serán considerados servidores dedicados virtuales.
- Tráfico de datos en Internet: cantidad de transferencia o ancho de banda contratado para cada servicio de acceso a los servidores dedicados.
- Recursos y Aplicaciones: características técnicas y de programación informática que permiten gestionar los distintos servicios que el CLIENTE contrate.
- Login y contraseña: sistemas de seguridad informática que permiten identificar, autentificar y verificar la persona del CLIENTE, para el acceso a los servicios contratados de forma segura, fiable.
- Panel de Control: herramienta desarrollada por CDmon que se adjudica a cada CLIENTE para la gestión de los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio contratado, así como incluso otros servicios adicionales o ampliaciones, consultar sus datos de facturación, realizar solicitudes de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida. Estas solicitudes quedarán reflejadas en el sistema interno de gestión de CDmon.
- Servidores dedicados administrados.
- Servidores dedicados no administrados.
- Servidores Virtual Up administrado
- Servidores Virtual Up no administrado
- Copia de seguridad de los servidores dedicados.
- Servicio de manos remotas.
- Servicios de instalación de software complementario.
- IPS dedicadas.
- Firewall personalizado
- Dominios alojados
- Webcaché
En el supuesto de que el CLIENTE sobrepasara la cantidad mensual de transferencia de datos contratada, el servicio entrará en modo restringido situándose la velocidad del caudal de Internet a 1 Mbit, hasta la finalización del mes natural o hasta que el cliente realice una ampliación de la transferencia, en la que la velocidad del caudal se restablecerá a la contratada. CDmon notificará previamente al cliente al llegar al 80%, 100% y 110% de la transferencia, poniendo a su disposición las herramientas necesarias para poder realizar la ampliación online. El precio de la ampliación se encuentra estipulado en la web de www.cdmon.com.
Garantía de Satisfacción: El CLIENTE dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de activación del servidor para resolver el presente contrato sin incurrir en ninguna penalización, excepto las cuotas de alta, gastos de consultorías del servicio técnico, registro de dominios ni cualquier otro servicio que, por su naturaleza, no puede ser reintegrado, por haber sido ya disfrutado o por haber incumplido el CLIENTE los términos de este contrato. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato. La solicitud de cancelación deberá ser realizada vía correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
- CDmon se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y que ello suponga un beneficio para el CLIENTE.
- Las modificaciones adoptadas en beneficio y mejora de los servicios prestados al CLIENTE, en el supuesto de que una minoría de ellos se considere perjudicada, prevalecerá el beneficio al mayor número de CLIENTES conforme con las modificaciones.
- CDmon comunicará al CLIENTE cualquier modificación o cambio de sus servicios, reservándose el CLIENTE la posibilidad de rescindir el contrato, en de un plazo de 15 días desde la comunicación, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. Pasado el plazo estipulado, CDmon entenderá que acepta los cambios.
- En el supuesto de que el CLIENTE no estuviera conforme con las modificaciones comunicadas por CDmon y decida rescindir el contrato, deberá cumplir con las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución.
- CDmon entiende que la mera publicación en nuestra página web de las modificaciones que afecten a los servicios contratados, implica la notificación de los mismos al CLIENTE. No obstante, en la medida de lo posible, CDmon intentará notificar individualmente a sus clientes las modificaciones realizadas.
- CDmon se reserva el derecho de instalar en sus servidores las versiones más adecuadas en cada momento, con el único objetivo de garantizar la prestación y seguridad de los servicios.
- CDmon se reserva el derecho de bloquear o eliminar, temporal o permanentemente, sin necesidad de previo aviso al CLIENTE, uno o varios parámetros de configuración en el Panel de Control si se advirtiera de un riesgo o vulnerabilidad del servicio de hosting que pusiera en riesgo la integridad de los datos o del mismo servicio.
- Prestar los servicios contratados bajo su exclusiva responsabilidad y con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones y especificaciones técnicas que se recogen en el presente documento y sus anexos.
- Cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, para ello dispone de un equipo técnico e informático adecuado.
- Los servicios adicionales tales como la adquisición de nombres de dominio, o cualesquiera que pudieran pactar ambas partes, se especificarán de forma diferenciada en propuestas separadas y requerirán la mutua aceptación.
- Entregar al CLIENTE toda la información técnica y funcional necesaria para el desarrollo del servicio de acceso al servidor.
- En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si 10DENCEHISPAHARD tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones claramente ilícitas o que vulneren derechos de terceros, tendrá la potestad de interrumpir el servicio, y lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.
- En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI), retendrá durante 12 meses todos los datos necesarios que permitan detectar el origen de los datos alojados y en el momento en que se inició la prestación del servicio, que como prestador de servicios de alojamiento en sus servidores dedicados y servidores virtuales, así como los datos necesarios para facilitar la localización del terminal informático utilizado por el usuario para transmitir la información. Los datos se conservarán para poder ser utilizados dentro del ámbito de alguna investigación criminal, para la salvaguarda de la defensa nacional o la seguridad pública, y cuando sean requeridos por un Juez, Tribunal o Fiscal.
- Atender a las solicitudes de sus CLIENTES. A tal efecto, CDmon únicamente responderá a quién a efectos legales ostente tal condición, es decir, registrados como tal en CDmon y que abonen las correspondientes facturas. En consecuencia, no podrá facilitar información ni traspasos de información a terceros que no sean los CLIENTES independientemente de que sean titulares de los dominios o que nos comuniquen la propiedad del contenido alojado en los servidores. En esos casos, se deberá aportar la correspondiente solicitud judicial que nos autorice al traspaso de información.
- Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato.
- Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato, en especial, las relativas al precio y las condiciones de pago estipuladas.
- Utilizar el servicio contratado de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, inclusive en sus actividades profesionales.
- Cuando el servicio lo requiera, disponer de un nombre de dominio de primer nivel genérico o territorial, propio o de terceros con autorización, que deberá estar alojado en los servidores de CDmon.
- Mantener adecuadamente los dispositivos informáticos necesarios para garantizar un uso eficiente del servicio prestado, exonerando a CDmon de cualquier responsabilidad respecto al rendimiento de los equipos informáticos del CLIENTE.
- Hacer buen uso de las conexiones, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directamente o indirectamente por CDmon. El CLIENTE deberá utilizar los servicios contratados en concordancia con las especificaciones y características técnicas que limitan el servicio.
- Guardar una copia de seguridad de los archivos en los servicios de alojamiento con el fin de reponerlos si fuese necesario. La realización de copias de seguridad de los datos alojados en el servidor dedicado o en el servidor virtual del CLIENTE, es de su exclusiva responsabilidad. CDmon queda exonerada por la pérdida de datos del CLIENTES, excepto por causas imputables a CDmon, y cuando el CLIENTE haya contratado el servicio adicional de realización de copias de respaldo y recuperación.
- El CLIENTE responderá penal y civilmente por los daños ocasionados en los servidores y sistemas informáticos de CDmon por actuaciones negligentes y dolosas.
- El CLIENTE es el único responsable de la instalación y administración de programas informáticos que instale en su servidor, a efectos de vulneración de derechos intelectuales e industriales de terceros, así como de los problemas técnicos en relación con la configuración de los servidores y software pre-programado. Todo problema que requiera la intervención técnica de CDmon se facturará como servicio adicional.
- El CLIENTE se compromete a vigilar el consumo de transferencia con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo.
- En la modalidad de servidores no administrados, éstos deberán ser administrados directa, única y exclusivamente por el CLIENTE. El CLIENTE afirma tener conocimientos técnicos suficientes para su administración ya que esta modalidad incluye software pre-instalado pero su configuración y gestión posterior es responsabilidad única y exclusiva del CLIENTE.
- Responsabilizarse del contenido de su servidor, así como de la información transmitida y almacenada y de los hiperenlaces que contenga. El CLIENTE es el único responsable de las reclamaciones de terceros respecto a su página web y correo electrónico, y de todas las acciones legales que pueda provocar la publicación y uso de su sitio web, quedando CDmon exonerada por cualquier responsabilidad.
- El CLIENTE es el único responsable del cumplimiento de las obligaciones legales resultantes de la utilización de su página web y correo electrónico, tales como las leyes de propiedad intelectual e industrial, protección de datos personales, servicios de la información y comercio electrónico, derechos del consumidor, protección de menores, orden público, usos de Internet y cualesquiera que deba cumplir.
- Teniendo en cuenta la naturaleza del servicio de acceso por medio de servidores dedicados y virtuales, y que su acceso es de exclusiva responsabilidad, CDmon queda exonerada de cualquier responsabilidad directa o indirecta que el CLIENTE pueda ocasionar a terceros consecuencia del uso de los servidores contratados.
- No acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de CDmon, por parte del CLIENTE o terceros no autorizados por CDmon. Cualquier incidencia que se produjera en los servidores y sistemas de seguridad de CDmon como consecuencia directa de una actuación dolosa del CLIENTE, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
- El CLIENTE indemnizará a CDmon por los gastos que tuviera a consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluido los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
- Utilizar, conservar y proteger debidamente el nombre de usuario y contraseña de acceso a nuestro panel de control, siendo de su exclusiva responsabilidad, siendo el CLIENTE el administrador único de su servidor, excepto en los casos de contratación del servicio de servidor dedicado administrado o Virtual Up administrado por CDmon.
- El CLIENTE conoce que la propiedad del hardware (servidor dedicado) es exclusiva de CDmon, y que su uso se realiza en régimen de alquiler.
- El acceso físico al Data Center donde se ubican los servidores dedicados es exclusivo de CDmon.
- El CLIENTE tiene la obligación de mantener actualizados los datos del panel de control de la página web, y en especial, la dirección de correo electrónico de contacto.
- El cliente es el responsable de comprobar que las características del producto se ajustan a sus necesidades, y reconoce que ha sido informado debidamente por parte de CDmon.
- Como consecuencia de que los servidores Virtual Up se integran en una plataforma hardware que gestiona un conjunto de servidores que comparten infraestructura, el cliente debe desarrollarlos y/o administrarlos respetando los estándares técnicos dispuestos por CDmon. De tal manera que si CDmon advierte, detecta y/o comprueba en sus mantenimientos un uso abusivo del servicio que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros con los que el cliente comparte plataforma, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servidor.
- El CLIENTE se compromete a seguir las normas elementales de respeto en el diálogo en sus comunicaciones con CDmon.
- Con la aceptación de este contrato, el CLIENTE consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación del servicio a través de medios telemáticos.
- El CLIENTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. CDmon pone a disposición del CLIENTE todos los medios para que pueda proceder a la modificación de los mismos. El CLIENTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales, sino los de un tercero, está autorizado por éste para su introducción.
- CDmon es titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual, propios o de terceros legalmente adquiridos, sobre el software, manuales operativos, documentación asociada, procedimientos y cualquier otro derecho relacionado con los servicios contratados, suministrados o puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos y licencias imprescindibles para el cumplimiento de presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.
- CDmon se compromete a indemnizar al CLIENTE por cualquier reclamación que tenga su origen en la infracción de algún derecho de propiedad intelectual, por razón del uso o posesión por parte del CLIENTE de cualquier software o equipo facilitado por CDmon según este contrato.
- Igualmente, el CLIENTE se obliga a indemnizar a CDmon por cualquier reclamación, en los casos en que la infracción venga motivada por el uso del equipo o del software por el CLIENTE en conjunción con otro aparato o software no proporcionado por CDmon.
- Toda la información que las partes se transmitan durante la ejecución del presente contrato es confidencial. Ambas partes se comprometen a guardar dicha información como tal, adoptando todas las medidas oportunas necesarias para garantizar que exclusivamente aquellas personas autorizadas tendrán acceso a dicha información para desarrollar la actividad contratada.
- La información confidencial, incluido el contenido del presente contrato, no podrá ser revelada a terceros ajenos ni durante la vigencia del presente contrato ni a la finalización del mismo durante un período de dos años, sin la autorización expresa de ambas partes.
- Queda excluida de la obligación de confidencialidad, toda información que por sus características no tenga tal consideración.
- 10DENCEHISPAHARD, S.L. como responsable de sus ficheros, le informa de que en virtud de la Ley Orgánica 15/1999 reguladora de la Protección de Datos Personales, tratará todos sus datos de carácter personal que nos suministre con la máxima confidencialidad, y que los incorporará a un fichero denominado "clientes" y código de inscripción 2022600031, con la finalidad de proporcionarle los servicios contratados, facturarlos e informarle de las novedades comerciales de la empresa. Tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales de nuestras bases de datos en la dirección indicada en el apartado - I.- del presente contrato, a la atención del Responsable de los Ficheros.
- Ambas partes se exoneran de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de una de las partes respecto a la normativa española en materia de protección de datos personales, relacionado con la ejecución del presente contrato.
- El CLIENTE reconoce que para la prestación del servicio contratado puede implicar en determinados casos el acceso a datos del cliente o terceros de su responsabilidad por parte de 10DENCEHISPAHARD, S.L. A pesar de que la empresa se compromete a su más estricta confidencialidad y que no accede a ellos necesariamente para la prestación de sus servicios, siguiendo los criterios y doctrina de la Agencia Española de Protección de Datos, le informa de que 10DENCEHISPAHARD, S.L. tratará sus datos como encargado de tratamiento por parte del cliente responsable de los mismos, y en consecuencia, el CLIENTE le autoriza para que acceda y trate los datos de carácter personal suministrados, única y exclusivamente con la finalidad de llevar a cabo el mencionado servicio y conforme con las instrucciones que le indique el CLIENTE, y con sujeción lo dispuesto en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos, y por consiguiente, nos comprometemos a:
- No aplicar o utilizar los datos personales suministrados con fin distinto al que figura en el presente contrato, ni los comunicará o cederá a otras personas, ni siquiera para su conservación. No obstante, el CLIENTE autoriza a 10DENCEHISPAHARD, S.L. para que subcontrate determinados servicios de Data Center, indicados en el apartado de instalaciones e infraestructura de nuestra web, para la prestación de los servicios contratados.
- Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal serán devueltos o destruidos al responsable del fichero, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto de tratamiento.
- 10DENCEHISPAHARD, adoptará las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal suministrados, con el objetivo de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Para ello aplicará toda la reglamentación de seguridad de nivel medio que sean necesarias para proteger los datos que le proporcione el CLIENTE, tal como exige el Real Decreto 1720/2007 para el tratamiento de datos personales.
- 10DENCEHISPAHARD S.L. entiende que el CLIENTE posee en el servidor contratado datos altamente sensibles y confidenciales y están protegidos por LOPD con medidas de nivel alto.
- La configuración y administración del servidor es responsabilidad del CLIENTE. Este último deberá poner todas las medidas de software que considere oportunas para garantizar la confidencialidad y seguridad en el acceso remoto. 10DENCEHISPAHARD S.L. no accederá a la información almacenada en el servidor salvo autorización expresa del cliente u orden judicial.
- 10DENCEHISPAHARD S.L. se responsabiliza del acceso físico al servidor evitando el acceso al hardware que contiene los datos sensibles por personal no autorizado. 10DENCEHISPAHARD S.L. por labores de mantenimiento podrá acceder al hardware y reemplazar discos averiados o el propio servidor para garantizar la continuidad del servicio. En este caso se asegurará de la destrucción del disco reemplazado o del borrado completo del mismo para garantizar el principio de confidencialidad de los datos.
- CDmon no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a CDmon cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
- En ningún supuesto, CDmon se responsabilizará de la pérdida de datos, cualquiera que sea su origen, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al CLIENTE, quedando exonerada de cualquier responsabilidad.
- En los servicios de servidores virtuales, CDmon queda exonerada de cualquier responsabilidad por problemas técnicos imputables a terceros.
- CDmon no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos, independientemente de que por motivos de seguridad realice copias de seguridad de sus servidores, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE la pérdida o borrado de datos, que para su seguridad tiene la obligación de realizar sus correspondientes copias de respaldo y recuperación. CDmon únicamente se responsabiliza de la pérdida o borrado de datos cuando contrate nuestros servicios de copias de seguridad, o sea por causas imputables a CDmon.
- El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del uso y contenidos de su servidor dedicado o Virtual Up, y del contenido de las copias de seguridad que CDmon pueda realizar al CLIENTE, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, obligándose el CLIENTE a mantener indemne a CDmon y a toda persona integrante de su organización, por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente, de tales hechos.
- CDmon, y toda persona integrante de su organización, queda exonerada de cualquier responsabilidad exclusivamente imputable al CLIENTES, o derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del CLIENTE, o cualesquiera otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente.
- Los servidores en modalidad administrada disponen de un doble filtrado de SPAM para garantizar una mayor protección a sus usuarios/as: El primer filtrado actúa como primera barrera y está basado en la reputación del emisor del mensaje; dicho funcionamiento queda recogido en las políticas de uso y aceptación de correo electrónico de CDmon. En estos casos, CDmon nunca borra los mensajes recibidos, sino que se limita a devolverlos a su emisor indicándoles que su correo no ha superado la barrera antispam de nuestros servidores. Es responsabilidad del administrador del servidor del emisor del mensaje rechazado evitar que las direcciones IP sean sospechosas de emitir correos no deseados y rechazadas por nuestras barreras antispam. En consecuencia, CDmon queda exonerada de cualquier responsabilidad por los mensajes legítimos no entregados a sus destinatarios por estos hechos. Asimismo, CDmon queda exonerada por la no recepción por parte del CLIENTE de correos legítimos no recibidos por las medidas antispam que pueda adoptar el CLIENTE particularmente.
- De actos de piratería informática en el servicio proporcionado al CLIENTE, a pesar de que CDmon cuenta con las medidas razonables para evitarlos.
- Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, por la terminación natural del mismo y por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo.
- La resolución anticipada del presente contrato por causas imputables al CLIENTE, dará lugar a la retirada y desconexión de los servidores dedicados y servidores virtuales, sin que dicha resolución y sus consecuencias generen ningún derecho de indemnización a favor del CLIENTE.
- La resolución anticipada del contrato no implica el incumplimiento de los compromisos y obligaciones asumidos con anterioridad a la cancelación, quedando obligado el CLIENTE a su cumplimiento, en especial a las referidas a los pagos pendientes de abono.
- Cada una de las cláusulas del presente contrato debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualquiera de ellas pasare a ser invalida, ilegal o inejecutable en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará a las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.
- El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato sólo podrá modificarse mediante acuerdo entre las partes.
- En caso de conflicto el texto en español prevalecerá sobre cualquier traducción del mismo que pueda publicarse en la presente página web.
- El USUARIO es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón "clic" correspondiente indicado en nuestra página www.cdmon.com y que se perfeccionará con el pago del servicio.
- El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.
- En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato, que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, así como optar, siempre de mutuo acuerdo, en su lugar por la vía del arbitraje.
- En el caso de optar por el arbitraje, las partes se someten al arbitraje institucional del Tribunal Arbitral de Barcelona, de l'Associació Catalana per a l'Arbitratge, a la que se encarga la designación de árbitro o árbitros, y la Administración del arbitraje, obligándose desde ahora al cumplimiento de la decisión arbitral.
- Todo el hardware escogido por el CLIENTE para el servicio de servidor dedicado administrado, debe tener RAID 1.
- La administración de servidor dedicado corresponde a CDmon.
- CDmon pone a disposición del cliente un panel de control personalizable, que posee dos niveles de administrador (servidor y dominios).
- El uso de los servidores dedicados por parte del CLIENTE se realiza bajo régimen de alquiler de los mismos, conservando CDmon siempre la propiedad del hardware utilizado por los clientes, en consecuencia, CDmon se responsabiliza del funcionamiento y mantenimiento de sus equipos informáticos, así como de la preinstalación de los sistemas operativos.
- Por motivos de seguridad, CDmon dispone de sistemas de cortafuegos (firewalls) configurados con el objetivo de evitar ataques externos a sus sistemas informáticos perjudiciales para la prestación de nuestros servicios. La configuración estándar de nuestro sistema de cortafuegos puede no ajustarse a las necesidades del CLIENTE que, en ese caso, deberá contratar nuestro servicio de Firewall personalizado.
- El CLIENTE puede solicitar como servicio adicional, la instalación de aplicativos informáticos complementarios en su servidor dedicado, no obstante, su instalación y aprobación corresponde exclusivamente a CDmon. Toda instalación de software adicional deberá poseer la legítima licencia para su instalación y uso.
- Para garantizar la funcionalidad del servicio de servidor dedicado administrado, el CLIENTE debe llevar a cabo el cambio de DNS necesario en su dominio principal. El cambio es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE.
- El presente servicio de servidor dedicado administrado tiene incluidos estadísticas awstats, firewall básico, instalación de actualizaciones y parches de seguridad, así como soporte técnico (telefónico y por correo electrónico).
- Los recursos escalables y flexibles que el CLIENTE puede personalizar des de su Panel de Control son: CORE/RAM, espacio en disco y transferencia. Los límites de contratación de recursos serán los que aparezcan en www.cdmon.com en el momento de la contratación.
- El Espacio en Disco de los servidores Virtual Up será siempre sobre hardware en cabina SAS.
- Con todas las modalidades de Virtual Up se incluye 1 IP dedicada pre-configurada. Si el CLIENTE necesitase más IP’s deberá solicitarlo en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y contratar el servicio adicional de IP dedicadas.
- La administración de servidor corresponde a CDmon.
- Para garantizar la funcionalidad del servicio de servidor administrado, el CLIENTE debe llevar a cabo el cambio de DNS necesario en su dominio principal. El cambio es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE.
- El presente servicio de servidores Virtual Up administrado tiene incluidos estadísticas awstats, firewall básico, instalación de actualizaciones y parches de seguridad, así como soporte técnico (telefónico y por correo electrónico).
- El número de dominios alojados en el servidor vendrá determinado por la cantidad definida en la contratación.
- Los servicios de servidores dedicados ofertados tienen por defecto asignado una cantidad determinada de ancho de banda. No obstante, si el CLIENTE considera que es insuficiente para sus necesidades, puede ampliar adicionalmente el ancho de banda. Las ampliaciones y cambios de configuraciones se regirán por lo establecido en el presente contrato y tarifas correspondientes.
- La elección de los directorios y archivos del cliente que deben ser copias son de su libre elección.
- La periodicidad de realización de las copias de seguridad de diaria incremental y semanal total.
- La realización de las copias de seguridad es nocturna coincidiendo con los periodos de menos actividad de los servidores.
- Las copias de seguridad se conservan como mínimo durante quince días, aunque CDmon no puede garantizar que superado este período se conserven. CDmon sólo garantiza la posibilidad de recuperación de datos durante el plazo de los últimos quince días de copias. El cliente podrá solicitar su recuperación gratuitamente indicando el período desde cuando quiere recuperar la información, siempre dentro de los últimos 15 días.
- CDmon no se responsabiliza ni garantiza la recuperación total de los datos por causas ajenas a CDmon que pudieran producirse por averías en los servidores de copias o bugs del software que las realiza.
- Los bonos no caducan.
- El consumo se mide por unidades mínimas de 15 minutos, excepto sábados y festivos donde la unidad mínima es de 30 minutos.
- La activación de los bonos se realiza por medio del panel de control.
- El bono es individual por cliente y no por servidor, por lo que si dispone de varios servidores, puede utilizar el bono para todos ellos.
Teniendo en cuanta la particularidad del servicio, CDmon no puede asumir ninguna responsabilidad por las consecuencias generadas por la ejecución de las instrucciones de nuestro técnico, siendo de exclusiva responsabilidad del CLIENTE, que exonera de toda responsabilidad a CDmon.
- De lunes a viernes de 50 euros la hora (+ IVA).
- Nocturnos de 22:00 a 6:00 horas: 120 euros la hora (+IVA)

References: resolución 
 artículo 12
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución