Source: http://abogadosmediadoreslandaocon.blogspot.com/2016/10/
Timestamp: 2019-07-17 01:33:09+00:00

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El Blog de Landa Ocón (Abogacía y Mediación) : octubre 2016
Premios AMMI 2016: nuestro blog entre los premiados
Aún estoy un poco incrédula. La Asociación Madrileña de Mediadores nos ha concedido el premio al mejor blog de mediación.
A veces pienso que es un sueño, pero si leemos el acta de los premiados y el correo electrónico de la Presidenta de la Asociación, Ana Criado Inchauspé, donde nos lo comunica, veo que no. Que es cierto y que estamos entre los premiados.
Contenta de que hayan reconocido nuestro trabajo en el blog, que nació con el objetivo de fomentar el debate, el intercambio de información y sensibilización en materia de mediación. Es un espacio abierto, en el que podéis colaborar y enviarnos información para su difusión.
Desde aquí aprovecho para agradecer a quienes ya han colaborado, con post muy interesantes y seguidos, como los de Pilar Arago Hervás, Manuel Zamora Soria y Carmen García-Trelles Fernández. Este premio también es vuestro.
El 14 noviembre nuestro blog cumplirá 4 años. ¡Qué mejor manera de celebrar el aniversario!.
Un honor formar parte del elenco de premiados en las distintas categorías. Basta ver cada uno de ellos para que me entendáis.
Encantada de que nos pase el testigo de este premio Tomás Prieto, premiado en la misma categoría en 2015, primer año de esta modalidad, con su blog A Mediar Granada, en el que he tenido la oportunidad de colaborar.
Gracias a la Asociación Madrileña de Mediadores por este reconocimiento, que en definitiva lo que indica es que vamos por el camino adecuado.
Gracias por las muestras de cariño y felicitaciones recibidas, de compañeros, abogados y mediadores, familia, amigos, conocidos, etc...
El 17 de noviembre estaré en la Gala de entrega de premios AMMI, que se celebrará en Madrid, en el Salón de Grados de la Facultad de Derecho, de la Universidad Complutense. Con ganas de disfrutar de la velada.
Etiquetas: AMMI, mediación, premios
Jornada sobre Mediación en accidentes de tráfico
El Colegio de Economistas de La Rioja y el Gobierno de La Rioja en colaboración con el Colegio de Abogados de La Rioja y el Colegio de Psicólogos de La Rioja, celebran el próximo 11 de noviembre una Jornada de Mediación en materia de accidentes de tráfico.
Tras la despenalización de los Juicios de Faltas en julio de 2.015 y con la entrada en vigor de la Ley 35/2015, de reforma del sistema para la valoración de los daños causados a las personas en accidentes de circulación, se prevé que un gran número de asuntos van a pasar a ser competencia de la jurisdicción civil.
Así mismo, la reforma establece un sistema de baremos que está generando importantes dudas, a la vez que otorga un papel relevante a la mediación a la hora de solucionar estas cuestiones.
El objetivo de esta jornada es transmitir a los Economistas, Abogados, Psicólogos y la sociedad en general, las ventajas de usar la mediación en los conflictos relacionados con la seguridad vial, como medio rápido, ágil y eficaz de resolución de los incidentes.
Celebración: Aula de formación del Colegio de Economistas de La Rioja. C/ Calvo Sotelo, 38 Bajo 2.26003 Logroño.
9.00 a 13.30 hs Desarrollo de la Jornada sobre Mediación Intrajudicial
09:00 horas: Presentación de la Jornada. Ilmo. Sr. D. Ernesto Ignacio Gómez Tarragona, Decano del Colegio de Economistas de La Rioja
09:05 horas: Introducción a la Jornada. Excmo. Sr. D. Alfonso Santisteban Ruiz, Presidente Audiencia Provincial de Logroño
09:25 horas: Ponencia: Ventajas de la formación en mediación en materia de tráfico para economistas. Aspectos básicos generales de la Ley 35/2015 reguladora del nuevo baremo de tráfico. Supuestos controvertidos. Excmo. Sr. D. Vicente Magro Servet, Presidente Audiencia Provincial Alicante
11:30 horas: Ponencia: Claves de la mediación en accidentes de tráfico. Dª. Silvia Landa Ocón, Abogada y Mediadora
12:30 horas: Ponencia: Aspectos psicológicos del mediador en accidentes de tráfico. Dª. Ascensión Briz Corcuera, Psicóloga y Mediadora
13:30 horas: Clausura Excmo. Sr. D. Conrado Escobar Lasheras, Consejero de Políticas Sociales, Familia, Igualdad y Justicia
Secretaría Colegio de Economistas de La Rioja
Tel. 941-247-163
Correo electrónico: colegiolarioja@economistas.org
Etiquetas: accidentes de tráfico, aseguradoras, lesionados, mediación, perjudicados, solución extrajudicial
ANTE UN CONFLICTO LOS CONSUMIDORES INFORMADOS ACUDEN A MEDIACIÓN
Buenos días, hoy contamos en el blog con la colaboración de Carmen García- Trelles Fernández. Acompaño una breve reseña de su currículum vitae, donde podréis comprobar que es una gran conocedora del ámbito de la mediación, tanto desde el punto de vista teórico como práctico. Post interesante sobre la mediación en consumo que, a buen seguro, resultará de vuestro interés.
Abogada del Ilustre Colegio de Abogados de Oviedo desde el año 1981.
Experta en Mediación (2004).
Cofundadora del Despacho Suárez y Trelles abogados desde 1981.
Licenciada y Doctoranda en Historia y Ciencias de la Música por la Universidad de Oviedo.
Profesora Asociada de la Universidad de Oviedo Dpto. de Derecho Privado y de la Empresa.
Profesora del Máster de la Abogacía de la Universidad de Oviedo en colaboración con el Ilustre Colegio de Abogados de Oviedo en los cursos 2012/2013, 2013/2014, 2014/2015 y 2015/2016.
Coodirectora del Experto en Mediación de la Universidad de Oviedo en colaboración con el ICAO desde 2007.
Ex Diputada de la Junta de Gobierno del ICAO desde 2007 hasta 2015 encargada de Mediación.
Actualmente responsable de la Mediación y Directora del Instituto de Administración de la Mediación del ICAO.
Coordinadora del Servicio de Intermediciaón Hipotecaria (SIH) del Principado de Asturias y la Universidad de Oviedo desde 2012 hasta la actualidad.
Coordinadora de cursos de Mediación en diversas instituciones y online para la plataforma de Formación Talentius.com.(2014/2015).
Miembro del equipo de investigación de la Universidad de Oviedo Mediauniovi.
Autora de diversas publicaciones y ponencias en distintos congresos de Mediación.
Quién no ha sufrido en sus propias carnes la impotencia derivada de un conflicto con las compañías de telefonía móvil, las empresas de seguridad, las entidades de crédito, los bancos, etc, etc,; un sinfín de problemáticos asuntos que cotidianamente nos amargan la vida deseando desaparecer del mapa de la contratación y convertirnos en objetores del consumo.
Pues bien, esto nos coloca en un escenario donde el consumidor en esta sociedad nuestra es objeto de los mayores despropósitos sin respeto a sus más elementales derechos y en donde el principio de autonomía de la voluntad brilla por su ausencia. ¿Os parece que soy demasiado drástica?, quizá, pero mi opinión en esta cuestión está mediatizada por las quejas continuas de usuarios desesperados que a menudo nos llaman a nuestros despachos con la frustración de enfrentarse a verdaderos gigantes a los que no hay manera de vencer, y con el convencimiento de que sólo les queda apechugar con lo contratado (a menudo sin posibilidad de variación, verdaderos contratos de adhesión) y, sin que, en la mayoría de las ocasiones nos faciliten una copia de lo contratado, puesto que no les han dado dúplica de lo que en su día aceptaron.
A estas alturas los que aún me seguís leyendo seguro que ya barruntaréis por donde van los tiros. Pues sí, quiero referirme a la Mediación de Consumo; eso es, intentar solucionar estos conflictos extrajudicialmente, porque ya la Unión Europea ha apostado por este método en el convencimiento de que sin resolución extrajudicial de los conflictos de consumo no hay justicia para los consumidores.
Sabedores de que la Ley 5/2012, de 6 de julio de Mediación Civil y Mercantil no contempla la Mediación de Consumo (aunque sería lógico que por la materia entrara de lleno en este marco legal), hay que recordar que el propósito de esta exclusión no fue otro que el de dotar al consumo de su propia ley de mediación. Así en España estamos en la vía de trasponer la Directiva 2013/11/UE relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Actualmente los legisladores van muy lentos, puesto que en febrero de 2015 salió a la luz el Anteproyecto de Ley de Resolución Alternativa de Conflictos de Consumo, y los distintos avatares políticos que a la sazón mantienen congelada la maquinaria legislativa en nuestra nación, determinan que la trasposición de la Directiva no se haya producido todavía.
A nivel autonómico en algunas comunidades se ha legislado en esta materia, por ejemplo la Ley 2/2015, de 4 de marzo por la que se aprueba el Estatuto del Consumidor de Castilla y León, apunta: “La Administración de la Comunidad de Castilla y León fomentará y desarrollará la mediación como sistema para la resolución amistosa de conflictos en materia de consumo”. En este contexto la normativa más avanzada es la de Cataluña que la ha introducido en la Ley20/2014, de 29 de diciembre, por la que se modifica el Código de Consumo de Cataluña y mediante el Decreto 98/2014, de o de julio, aprueba el reglamento sobre el procedimiento de mediación en las relaciones de consumo.
En España la resolución extrajudicial de conflictos se ha confiado al arbitraje y así se establece por la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, sin que se haga referencia a la mediación como método autocompositivo de solución de conflictos.
El arbitraje de consumo ha quedado un poco obsoleto, y en la actualidad existe un proyecto de Reglamento de Sistema Arbitral de Consumo redactado con anterioridad a la Directiva 2013/11/UE.
No podemos estar integrados de manera plena en un sistema de consumo sin el derecho de los consumidores a reclamar. Clausulas abusivas, intereses, no rozando, superando con creces la usura…, condiciones que atentan contra el mas elemental de los derechos del consumidor, controlados totalmente por el poder de decisión del más fuerte: los grandes bancos, las grandes compañías, etc.
La mediación de consumo en la práctica
La mediación en consumo es un procedimiento voluntario en el que dos partes, consumidor y empresa son ayudados por un tercero imparcial y neutral con conocimientos en consumo a alcanzar un acuerdo que ponga fin al conflicto.
Voluntariedad: el organismo de consumo convoca a las partes, que pueden acudir o no al acto si lo consideran conveniente para sus pretensiones. La no asistencia al acto de mediación no comporta efecto alguno desfavorable para las partes.
Imparcialidad de la persona mediadora que interviene en el acto de mediación.
Intermediación, las partes pueden acudir al acto representados o no y, asistidas o no,
por abogados, peritos, etc
Confidencialidad: el acuerdo alcanzado tiene el carácter de privado. La mediación no
tiene el carácter público de una sentencia judicial o un laudo arbitral.
El conflicto debe tener su fundamento en un acto de consumo, por lo que debe ser derivado de la adquisición de un producto o la prestación de un servicio a un consumidor por un establecimiento comercial o persona jurídica. Queda excluida la compraventa entre particulares.
La persona mediadora en consumo
El rol de la persona mediadora es de suma importancia porque gracias a su pericia y saber hacer a la hora de dirigir la mediación, hará posible el encuentro de soluciones, de lo contrario el conflicto deberá ventilarse ineludiblemente a través de la vía judicial.
Es importante que sea conocedor de la materia objeto de conflicto, contando con cualidades personales suficientes para reconducir las situaciones que se vayan generando sin desviarse del asunto que se trate.
La persona mediadora ha de ser totalmente objetiva manteniendo una posición equilibrada, sin decantarse por ninguna de las partes mientras dure el proceso.
No es contrario a la filosofía de la mediación que la persona mediadora, llegado el caso, ayude a las partes a tomar acuerdos, interviniendo con alguna solución conforme a su leal saber y entender.
La mediación puede ser solicitada a instancia del consumidor o puede ser convocada por la Administración o por una Asociación de consumidores de la que el consumidor sea asociado. En todo caso, dada la voluntariedad como característica de la mediación, para que ésta se celebre es necesario un acuerdo de ambas partes por el que deciden someter su litigio a un acto de este tipo.
Ventajas de la Mediación de Consumo
· Las decisiones las toman las partes y el resultado es fruto del trabajo de
· Las partes no se enfrentan. La colaboración es esencial, lo que permite
adoptar los acuerdos como propios.
· Las posibilidades de solución pueden ser variadas, al ser las partes las que
propician el acuerdo.
· Es más rápida que el arbitraje, método heterocompositivo, y en que la decisión viene impuesta.
· En el proceso disminuye la tensión y se genera empatía.
Mediación y arbitraje tienen en común ser dos sistemas de resolución de conflictos extrajudiciales, voluntarios y previos a la vía judicial. Sin embargo, su diferencia radica en que en mediación, la persona mediadora ayuda a las partes a llegar a un acuerdo que resuelva el conflicto, mientras que en el arbitraje, la decisión la adopta un árbitro cuya forma jurídica es el laudo, y es de obligado cumplimiento tanto para el consumidor como para el empresario, por lo que las partes pasan de ser activas en la resolución del conflicto en la mediación a ser pasivas en el arbitraje.
Otra diferencia fundamental es que una vez celebrada la mediación, la vía judicial está abierta, mientras que en el arbitraje, con el laudo arbitral, se cierra la puerta a plantear la cuestión en sede judicial, pues el laudo tiene la misma eficacia que una sentencia firme y contra ella no cabe recurso salvo contadas excepciones.
MUCHAS GRACIAS Carmen por compartir tus reflexiones con nosotros. A quienes queráis escucharla en vivo y en directo, hablando de un tema también de máximo interés, como el la mediación hipotecaria, tenéis una ocasión fantástica de hacerlo en las IV Jornadas Nacionales de Mediación, que se celebrarán en Salamanca, los días 25 y 26 de noviembre.
Etiquetas: consumidores, consumo, mediación
II Jornadas "hablar con niños en la mediación"
Fantástica propuesta formativa de la Asociación Madrileña de Mediadores. El objetivo de las Jornadas, en palabras de la organización "acercarnos a la experiencia en Holanda, de introducir en las mediaciones familiares “la escucha de los niños”, involucrando a los padres, y utilizando una serie de técnicas y herramientas establecidas para proteger el interés del niño y ayudar a las familias a amortiguar el efecto que la ruptura familiar pudiera producir".
La ponente es la Doctora en psicología, Lillian van Wesemael, mediadora de reconocido prestigio internacional, con una dilatada experiencia en la materia, y extenso curriculum, que ocupa en la actualidad, el cargo de “Guardian ad Litem” en los Juzgados de familia, en Holanda.
Las Jornadas van dirigidas a personas que tengan interés en la materia y trabajen con familias y con niños, o se estén formando en ello.
Las Jornadas se dividirán, en dos días:
Viernes 21 de octubre, en horario de mañana y tarde.
Sábado 22 de octubre, los asistentes con experiencia en la materia, podrán presentar un caso práctico que fuera de su interés para que se pueda hacer una supervisión con la ponente y los asistentes.
De los casos presentados, se seleccionarán tres, para supervisar, para lo cual, los asistentes interesados pueden enviar una breve reseña del caso en formato Word, con un máximo de un folio a una sola cara, con fuente tamaño 12 y a doble espacio, al correo: secretariatecnica@ammediadores.es
Fecha máxima de presentación de los casos: 14 de octubre.
9:00: Llegada y reseña de los asistentes.
9:30-10:30: Introducción: cómo abordar el tema de la separación de los padres, y sus consecuencias, con los niños. Trabajar la conversación de los padres con sus hijos. Técnicas y herramientas. Poner el foco en los niños. Visualización de vídeo, y trabajo en grupos.
10:30-11:30: ¿Por qué estamos incluyendo a los niños en las mediaciones?. Recomendaciones del Consejo de Europa y la ONU, y de expertos en la materia. Experiencia propia de la ponente: mediaciones nacionales, transfronterizas y casos de sustracción internacional de menores.
12:00-13:30: La entrevista con los niños: Metodologías específica para hacerlo: método australiano “House of Safety”. Ejercicio en grupos pequeños.
15:00-16:30: La entrevista con el niño: cómo elaborar el guión y la preparación de la entrevista: cómo hablar con los niños. Diferentes herramientas y metodología que se utilizan en la práctica por expertos en la materia, con utilización de material propio, traído por la ponente.
17:00-19:00: Herramientas para trabajar las emociones con los niños: cartas/Donald Duck/emómetro. Visualización de vídeo. Herramientas utilizadas, según tramos de edades: de 7-12 y de 12-17 años. Rol Play. Preguntas y Feed Back con la ponente.
10:00-12:00: Supervisión de casos.
12:30-14:00: Supervisión de casos.
14:00: Final de las Jornadas.
Fecha límite de inscripción a las Jornadas: 18 de octubre
INSCRIPCIONES: 80€ .
Precio Especial Socios de AMM: 65€
El pago se hará mediante ingreso o transferencia bancaria a nombre de la ASOCIACIÓN MADRILEÑA DE MEDIADORES,haciendo constar en el concepto: Nombre + Taller mediación Niños en la siguiente cuenta:
Banco de Sabadell: ES92 0081 1978 77 0001008304
Enviar por mail el justificante de ingreso o transferencia, junto con la siguiente ficha, debidamente cumplimentada a:secretariatecnica@ammediadores.es
Lugar de celebración: Colegio La Inmaculada-Marillac, calle García de Paredes nº 37 de Madrid.
A partir del 18 de OCTUBRE no se admitirán cancelaciones, ni se realizarán devoluciones.
IMPORTANTE: Se entregará a los asistentes un certificado de 8 horas de formación continua en mediación reconocido por el Ministerio de Justicia.
Organiza: Asociación Madrileña de Mediadores
Etiquetas: mediación, menores, niños
Lectura recomendada.... La mediación. Resolución pacífica de conflictos. Régimen jurídico y eficacia procesal
En esta ocasión recomendamos la lectura del libro titulado "La mediación. Resolución pacífica de conflictos. Régimen jurídico y eficacia procesal", escrito por Frederic Munné Catarina y Antoni Vidal Teixedó, ambos abogados del Colegio de Abogados de Barcelona y mediadores. Editorial La Ley, grupo Wolters Kluwer.
Incluyo el índice sistemático, como resumen de su contenido:
La mediación como solución dialogada. La autonomía de la voluntad.
Pactos de mediación. La mediación derivada judicialmente y la premediación.
Mediación y proceso jurisdiccional.
Mediación organizada: los centros y servicios de mediación.
Código Ético. Modelo de conducta, imparcialidad, neutralidad y deber de confidencialidad.
El mediador: capacidad y prohibiciones. Responsabilidad civil.
Técnicas de mediación. Procedimiento y principio dispositivo.
Efectos de la mediación. Ejecución de los acuerdos.
Modelos orientativos para la mediación.
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Lectura recomendada.... La mediación. Resolución p...

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