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TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (TELMEX) - PDF
TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (TELMEX)
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Rosario Córdoba Benítez
1 TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. (TELMEX) Parque Vía No. 190 Col. Cuauhtémoc México D.F. Títulos en circulación al 31 de diciembre de 2003: 4,136 millones de acciones comunes Serie AA 265 millones de acciones comunes Serie A 7,708 millones de acciones de voto limitado Serie L Clave de cotización en la BMV: TELMEX A y TELMEX L En la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) se cotiza el ADS de las acciones Serie L con la clave: TMX En el NASDAQ SmallCap Market se cotiza el ADS de las acciones Serie A con la clave: TFONY Se listan los ADS de las acciones Serie L en la Bolsa de Valores de Frankfurt, y las acciones Serie L se listan en el Mercado de Valores Latinoamericano (LATIBEX) en Madrid, España "Los Valores de Teléfonos de México, S.A. de C.V. se encuentran inscritos en la Sección de Valores del Registro Nacional de Valores y son objeto de cotización en la Bolsa Mexicana de Valores, S.A. de C.V. La inscripción en el Registro Nacional de Valores no implica certificación sobre la bondad del valor o la solvencia del emisor. Informe Anual que se presenta de acuerdo con las disposiciones de carácter general aplicables a las emisoras de valores y a otros participantes de mercado, por el año terminado el 31 de diciembre de 2003.2 INDICE Punto 1 Información clave... 1 Datos financieros seleccionados... 1 Factores de riesgo... 4 Declaraciones sobre consecuencias futuras... 9 Punto 2 Información sobre la compañía Telmex Inversiones de capital Regulación Punto 3 Operación, revisión financiera y perspectivas Punto 4 Consejeros y funcionarios Punto 5 Accionistas y operaciones con partes relacionadas Accionistas mayoritarios Operaciones con partes relacionadas Punto 6 Información financiera Estados financieros consolidados Procesos legales Dividendos Operación del mercado de valores Operaciones en la Bolsa Mexicana de Valores Punto 7 Revelación cuantitativa y cualitativa sobre el riesgo del mercado Riesgos de tipo de cambio y de tasa de interés Revelación de análisis de sensibilidad Punto 8 Descripción de otros valores diferentes a los valores de capital Punto 9 Incumplimiento, vencimientos de dividendos y morosidad Punto 10 Modificaciones materiales a los derechos de los tenedores de valores... y al uso de utilidades Punto 11 Controles y procedimientos Punto 11A Experto financiero del Comité de Auditoría Punto 11B Código de ética Punto 11C Servicios y Honorarios del Contralor Punto 12 Estados financieros F-1 a la F Punto 13 Anexos i3 TABLA DE REFERENCIAS CRUZADAS TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A. DE C.V. Conforme a lo previsto en el anexo N de la disposición de carácter general aplicable a las Emisoras de Valores y a otros participantes del Mercado de Valores publicada en el Diario Oficial de la Federación el 19 de marzo de 2003 por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores 1. INFORMACIÓN GENERAL A. Glosario de términos y definiciones Página 80 B. Resumen ejecutivo Páginas 10, 14 C. Factores de riesgo Página 4 D. Otros valores Página 73 E. Cambios significativos a los derechos de valores inscritos en el Registro Nacional de Valores F. Destino de los fondos (en su caso) No aplica G. Documentos de carácter público Página LA COMPAÑÍA A. Historia y desarrollo del emisor Información sobre la compañía, páginas 10 a 14 B. Descripción del negocio Información sobre la compañía, páginas 14 a 29 C. Actividad principal Información sobre la compañía, páginas 14 a 29 D. Canales de distribución Información sobre la compañía, páginas 14 a 29 E. Patentes, licencias, marcas y otros contratos Página 28 F. Principales clientes Página 10 G. Legislación aplicable y situación tributaria Páginas 29 y 46 H. Recursos humanos Página 67 I. Desempeño ambiental J. Información de mercado Páginas 14 a 29 K. Estructura corporativa Páginas 13 y 64 L. Descripción de sus principales activos Páginas 21 y 29 M. Procesos judiciales, administrativos o arbitrales Página 72 N. Acciones representativas del capital Portada, página 68 O. Dividendos Página INFORMACIÓN FINANCIERA A. Información financiera seleccionada Páginas 1 y 43 B. Información financiera por línea de negocio, zona Página 37 geográfica y ventas de exportación C. Informe de créditos relevantes Página 47 D. Comentarios y análisis de la administración sobre Página 37 los resultados de operación y situación financiera ii4 de la compañía E. Resultados de la operación Página 37 F. Situación financiera, liquidez y recursos de capital Páginas 37 y 52 G. Control interno Página 57 H. Estimaciones contables y críticas Página ADMINISTRACIÓN A. Auditores externos Página 1 B. Operaciones con personas relacionadas y Página 70 conflictos de intereses C. Administradores y accionistas Páginas 64 y 68 D. Estatutos Sociales y otros convenios Se anexan 5. MERCADO ACCIONARIO A. Estructura accionaria Portada y página 68 B. Comportamiento de la acción en el Mercado de Página 73 Valores 6. PERSONAS RESPONSABLES A. Carta de responsabilidad Página ANEXOS A. Estados financieros dictaminados e informe del Páginas de F-1 a F-48 y página 88 Comisario B. Estatutos iii5 PARTE 1 Punto 1. INFORMACION CLAVE Datos financieros seleccionados La información financiera seleccionada que se presenta a continuación procede de los estados financieros consolidados auditados para cada uno de los cinco años concluidos al 31 de diciembre, los cuales han sido reportados por los auditores públicos independientes Mancera, S.C., miembro de Ernest & Young Global. La información financiera consolidada seleccionada deberá leerse en conjunto con nuestros estados financieros consolidados y sus notas incluidas en otra sección de este Informe Anual y que se incorporan en su totalidad por referencia. Nuestros estados financieros consolidados incluidos en este Informe Anual han sido preparados de conformidad con principios de contabilidad generalmente aceptados en México, o los PCGA mexicanos, que tienen diferencias importantes con los principios de contabilidad generalmente aceptados en los Estados Unidos de América (EE.UU.), o PCGA en EE.UU. La Nota 18 a nuestros estados financieros consolidados auditados describe las principales diferencias entre los PCGA mexicanos y PCGA en EE.UU, en lo relativo a nosotros; una conciliación a los PCGA en EE.UU. de la utilidad de operación, utilidad neta y capital contable total, así como un estado resumido de flujo de efectivo. De conformidad con los PCGA mexicanos, los estados financieros consolidados y en los datos financieros consolidados que se listan a continuación: Los activos no monetarios (excluyendo planta, propiedades y equipo de origen extranjero) y capital contable son reexpresados por la inflación con base en el índice nacional de precios al consumidor de México (INPC); la planta, propiedades y equipo de origen extranjero son actualizados con base en la tasa de inflación del país de origen y convertidos a pesos usando el tipo de cambio vigente a la fecha de elaboración del balance general; las ganancias y pérdidas en el poder adquisitivo en la tenencia de pasivos o activos son reconocidas en el estado de resultados; y todos los estados financieros son reexpresados a pesos del 31 de diciembre de No hemos revertido la contabilidad reflejando los efectos de la inflación de conformidad con los PCGA mexicanos en la conciliación con los PCGA en EE.UU de nuestra utilidad neta y capital contable, excepto en la metodología para la reexpresión de la planta, propiedades y equipo de origen extranjero. Ver Nota 18 de los estados financieros consolidados. 16 Por los años terminados al 31 de diciembre de (en millones de pesos constantes al 31 de diciembre de 2003, excepto en los datos por acción). Datos del estado de resultados PCGA mexicanos: Ingresos de operación..... P. 116,848 P. 117,241 P. 121,864 P. 117,113 P. 106,478 Costos y gastos de operación... 77,309 76,079 75,053 71,556 63,909 Utilidad de operación ,539 41,162 46,811 45,557 42,569 Utilidad de operaciones continuas... 22,450 20,347 25,822 28,683 26,063 Utilidad de operaciones escindidas (1)... 1,691 5,351 Utilidad neta ,450 20,347 25,822 30,374 31,414 Utilidad neta por acción de operaciones continuas - Básica (2) Utilidad neta por acción de operaciones continuas Diluida (2) Utilidad neta por acción Básica (2) Utilidad neta por acción Diluida (2) Dividendo pagado por acción (2) (3 ) Acciones en circulación promedio (millones) (5) Básica... 12,454 12,986 13,541 14,669 15,092 Diluida... 13,101 13,677 14,221 15,345 15,326 PCGA en EE.UU.: Ingresos de operación... P. 116,848 P. 117,241 P. 121,864 P. 117,113 P. 106,478 Costos y gastos de operación ,611 81,704 83,201 78,360 71,093 Utilidad de operación... 35,237 35,537 38,663 38,753 35,385 Utilidad de operaciones continuas ,707 18,467 22,229 26,547 24,830 Utilidad de operaciones escindidas (1)... 1,431 4,476 Utilidad neta... 21,707 18,467 22,229 27,978 29,306 Utilidad por acción de operaciones continuas Básicas (2) Utilidad por acción de operaciones Continuas Diluidas (2) Utilidad neta por acción Básica (2) Utilidad neta por acción Diluida (2) Dividendos pagados por acción (2)(3) Ver notas de pie de página en la siguiente hoja 27 Al 31 de diciembre de Datos del Balance General: (en millones de pesos constantes al 31 de diciembre de 2003, excepto en los datos por acción). PCGA Mexicanos: Planta, propiedades y equipo, neto... P. 121,062 P. 127,406 P. 125,616 P. 122,016 P. 122,446 Activo total de operaciones continuas , , , , ,778 Activo total de operaciones escindidas (1). 76,559 Activo total , , , , ,337 Deuda a corto plazo y porción circulante de la deuda de largo plazo... 20,262 11,500 19,220 50,621 30,479 Deuda a largo plazo.. 48,416 57,266 57,431 34,763 30,631 Total capital contable (4)... 79,649 63,598 55,791 56, ,901 Capital social ,691 28,792 29,422 30,818 64,743 Número de acciones en circulación (millones) (5).... Serie AA... 4,136 4,136 4,307 3,266 4,326 Serie A Serie L... 7,708 8,352 8,545 10,405 10,254 PCGA en EE.UU.: Planta, propiedades y equipo neto P. 126,753 P. 138,652 P. 148,614 P. 141,321 P. 143,733 Activos totales de operaciones continuas 193, , , , ,637 Activos totales de operaciones escindidas (1) ,337 Activo total , , , , ,974 Deuda a corto plazo y porción circulante de la deuda de largo plazo... 20,262 11,500 19,220 50,621 30,479 Deuda a largo plazo ,416 57,266 57,431 34,763 30,631 Total capital contable (4) ,384 60,101 58,142 55, ,445 Capital social... 27,691 28,792 29,422 30,818 64,743 (1) Las operaciones que escindimos de América Móvil en septiembre de 2000 son presentadas como operaciones escindidas en 1999 y Ver Punto 2 Información sobre la compañía. (2) No hemos presentado la utilidad neta ni los dividendos con base en los ADSs. Cada Acción ADS Serie L representa veinte acciones Serie L y cada acción ADS A representa veinte acciones serie A. (3) Importe nominal. Para información sobre los dividendos pagados por acción en dólares americanos Ver Punto 6- Información Financiera Dividendos (4) La baja en 2000 se debió a la escisión de América Móvil. (5) Todos los montos han sido ajustados para reflejar el efecto de la reestructuración de las acciones en circulación de 2 acciones nuevas por cada acción anterior (split) aprobada en febrero de8 FACTORES DE RIESGO Riesgos relacionados con nuestras operaciones en general El incremento de la competencia podría tener un efecto adverso en nuestros ingresos y rentabilidad. Nuestros resultados de operación se han visto afectados por la apertura del servicio de larga distancia del mercado mexicano a la competencia desde principios de agosto de 1996 y la disponibilidad de interconectarse a nuestra red desde el 1º de enero de La competencia ha ganado participación en el mercado de larga distancia y los precios se han caído, en forma constante, al haberse reducido las tarifas en términos reales e incrementado los descuentos a los clientes. Los efectos de tener mayor competencia han sido severos, en particular en los servicios de larga distancia internacional, en donde nuestros ingresos se redujeron de 1996 hasta 1998 y nuevamente de 2000 a Creemos que un factor en la disminución en el volumen de tráfico internacional es la práctica no autorizada conocida como by-pass ilegal, que se genera cuando una llamada internacional entrante a México es dirigida a través de circuitos privados u otros canales y después se maneja como si fuera una llamada local o de larga distancia nacional. Estimamos que el by-pass ilegal representó una pérdida de ingresos por aproximadamente P. 2,530 millones en Es difícil evitar esta práctica y es probable que se genere cuando los operadores de la competencia tengan una ventaja en el precio. La competencia en el servicio local, en específico de los proveedores de servicio inalámbrico, se ha desarrollado desde A diciembre de 2003, había aproximadamente 30.0 millones de líneas celulares en servicio, comparadas con aproximadamente 16.3 millones de líneas fijas en servicio, de las cuales 15.7 millones forman parte de nuestra red. Actualmente, se han otorgado licencias a 18 operadores locales de líneas fijas, principalmente en la ciudad de México, Monterrey, Puebla y otras grandes ciudades. Los efectos de una mayor competencia son inciertos y dependerán de una gran variedad de factores, entre ellos: la condición de la economía mexicana, el desarrollo regulatorio, la reducción de las tarifas de interconexión, el comportamiento de nuestros clientes y competidores, así como de la efectividad de las medidas que adoptemos. La regulación de operador dominante y otros eventos regulatorios podrían perjudicar nuestras operaciones, limitando nuestra capacidad competitiva y estrategias de rentabilidad. Nuestras operaciones están sujetas a una extensa regulación y pueden verse afectadas por cambios en la ley, regulaciones o política regulatoria. En especial, la Comisión Federal de Competencia o COFECO ha determinado que nosotros somos un agente económico con poder sustancial en algunos mercados de telecomunicaciones y la ley contempla que las autoridades regulatorias pueden imponer regulaciones adicionales a un operador con poder sustancial de mercado. En septiembre de 2000, la Comisión Federal de Telecomunicaciones o COFETEL emitió regulaciones que aplican específicamente a nosotros como operador dominante. En 2001, la corte federal mexicana resolvió que, la determinación de que nosotros somos un operador con poder sustancial, fue procesalmente improcedente, pero la COFECO emitió una segunda resolución en el mismo tenor. Como respuesta, cuestionamos la validez constitucional de la segunda resolución de la COFECO. En mayo de 2002, un tribunal federal anuló varias resoluciones emitidas por la COFECO y COFETEL, incluyendo la resolución de septiembre de 2000, en donde se establecen obligaciones específicas como operador dominante. En abril de 2004, la corte federal mexicana hizo respetar nuestra apelación constitucional a esta resolución, sobre la segunda resolución de operador dominante presentada por la COFECO, y en abril de 2004 declaró que la resolución era invalida. No podemos predecir si la COFECO o la COFETEL promoverán nuevas resoluciones o regulaciones que sean muy 49 similares a las anteriores de operador dominante, Creemos que si las regulaciones de operador dominante son implementadas eventualmente, las nuevas reglas y los procedimientos regulatorios correspondientes reducirán nuestra flexibilidad para adoptar políticas tarifarias competitivas. En octubre de 2001, el Congreso mexicano anunció el inicio de un proceso de reformas a la Ley Federal de Telecomunicaciones. No podemos predecir si o cuando tales reformas puedan ser implementadas y, si son implementadas, sus efectos en nuestro negocio. La disputa de los EE.UU. contra México ante la Organización Mundial de Comercio resultará en cambios en la regulación que podrían afectar nuestro negocio. En agosto de 2000, los EE.UU. presentaron ante la Organización Mundial de Comercio (OMC) una solicitud para solucionar la controversia en contra de México sobre las barreras ilegales a la competencia en el mercado mexicano de telecomunicaciones. Los EE.UU. declararon que México no había cumplido con sus acuerdos con la OMC, porque ha fallado en: i) proporcionar terminación internacional a los operadores de telecomunicaciones norteamericanos con tarifas basadas en costos y razonables, ii) las compañías norteamericanas puedan enrutar sus llamadas dentro y fuera de México a través de líneas privadas y (iii) que son anticompetitivas las reglas mexicanas que autorizan al operador mexicano con la mayor participación en el mercado a negociar tarifas por cuenta de todos los operadores mexicanos. En abril de 2004, la OMC hizo pública su decisión que, en parte, fue adversa para México. En junio de 2004, los gobiernos de México y de los EE.UU. alcanzaron un acuerdo para resolver la disputa. En el acuerdo destaca la eliminación del sistema de retorno proporcional de tráfico, la desaparición de tarifas de liquidación uniforme, así como el requisito de que el operador de larga distancia con mayor proporción de tráfico saliente negociase la tarifa de liquidación a nombre de todos los demás operadores de larga distancia. Asimismo, los EE.UU. reconocen que México seguirá restringiendo la reventa internacional simple ó el uso de líneas rentadas para llevar las llamadas de cruce fronterizo. Esperamos que los cambios requeridos en la regulación probablemente afectarán nuestra operación y competencia en el futuro, aunque no podemos predecir todavía el impacto sobre nuestros ingresos y resultados de operación. uso. Nuestros ingresos se verían afectados en forma adversa si se cambiaran los patrones de Nuestros servicios de red de línea fija enfrentan cada vez mayor competencia derivada del cambio en los patrones de uso resultantes de la adopción de nuevas tecnologías populares, incluyendo los dispositivos inalámbricos para voz y otras comunicaciones, y la substitución subsecuente de aparatos para telefonía fija por estas tecnologías. Por ejemplo, estimamos que, cada vez una mayor proporción de las llamadas que anteriormente podrían haberse hechos por la red fija, se están haciendo ahora por la telefonía inalámbrica fuera de nuestra red. No podemos garantizar que este proceso no afectará en forma adversa nuestro volumen de tráfico y los resultados de nuestras operaciones. Hemos invertido en países en los que tenemos poca experiencia y es posible que no seamos capaces de resolver los retos y enfrentar los riesgos que presentan. Hemos invertido en un número creciente de negocios de telecomunicaciones fuera de nuestra actividad principal como proveedor de telefonía fija y servicios de telecomunicaciones en México. Asimismo, planeamos seguir haciéndolo en el resto de América Latina. Estas inversiones se han hecho en algunos países en los que tenemos poca experiencia y pueden involucrar riesgos a los que no hemos estado expuestos en forma previa. Algunas de estas inversiones son en países que pueden presentar riesgos diferentes o mayores que México como es el caso de Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú. No podemos asegurar que estas inversiones serán exitosas. 510 Aceptamos adquirir la participación de MCI en los activos de Embratel, pero existen condiciones antes de completar la adquisición. En marzo de 2004, entramos en un acuerdo definitivo con MCI, Inc. o MCI (conocida anteriormente como WolrdCom, Inc.) y algunas de sus subsidiarias para adquirir el total de su participación indirecta en Embratel Participações S.A o Embratel, proveedor de telecomunicaciones líder en servicios de larga distancia y datos en Brasil. Este acuerdo está sujeto a ciertas condiciones, incluyendo las aprobaciones regulatorias en Brasil y otras condiciones precedentes. Bajo ciertas circunstancias, si el acuerdo es terminado sin haber recibido las aprobaciones regulatorias necesarias, MCI podría estar autorizado a retener hasta US$ 50 millones en depósitos que realizamos. No podemos asegurar que las aprobaciones serán obtenidas o que la operación será finalizada como fue prevista. Riesgos relacionados con nuestros socios mayoritarios y la estructura de capital Estamos controlados por un solo accionista La mayoría de las acciones con derecho a voto de nuestra compañía (70.5% al 16 de junio de 2004) son propiedad de Carso Global Telecom, S.A. de C.V., o Carso Global Telecom, la cual es controlada por Carlos Slim Helú y miembros de su familia inmediata. Carso Global Telecom tiene efectivamente el poder para designar a la mayoría de los miembros de nuestro Consejo de Administración y determinar el resultado de otras acciones que requieren el voto de los accionistas con excepción de algunos casos muy limitados que requieren el voto de los tenedores de las acciones Serie L. Participamos en operaciones con afiliadas que pudieran crear, en forma potencial, un conflicto de intereses. Participamos en operaciones con algunas subsidiarias de Grupo Carso, S. A. de C. V. o Grupo Carso, y Grupo Financiero Inbursa, S. A. de C. V., o Grupo Financiero Inbursa, que están bajo el control común de Carso Global Telecom. Las operaciones con las subsidiarias de Grupo Carso incluyen la compra de materiales y servicios de construcción de red y operaciones con el Grupo Financiero Inbursa que incluyen servicios bancarios y de seguros. También tenemos operaciones con América Móvil S.A. de C.V., o América Móvil, la cual es controlada por América Telecom, S.A. de C.V. o América Telecom. Tanto América Telecom como Carso Global Telecom y Grupo Financiero Inbursa son controladas por Carlos Slim Helú y miembros de su familia inmediata. También hemos realizado inversiones conjuntas con nuestras afiliadas y hemos vendido nuestra participación en algunas empresas a nuestras afiliadas y compramos inversiones a nuestras afiliadas. Las operaciones recientes de inversión con nuestras afiliadas incluyen nuestra inversión en bonos de MCI, (en la cual tenemos una tenencia de aproximadamente 8.1% de las acciones comunes en circulación y otras partes que pueden ser consideradas de estar en control común con nosotros, tienen una tenencia adicional de aproximadamente 5.7% de las acciones comunes en circulación), nuestra adquisición a América Móvil de su participación en Techtel-LMDS, Comunicaciones Interactivas, S.A. y una inversión en Telvista, Inc. Nuestras operaciones con afiliadas pueden crear potenciales conflictos de interés. Nuestros estatutos restringen la transferencia de acciones en ciertas circunstancias Nuestros estatutos estipulan que cualquier transferencia mayor al 10% del capital por cualquier persona o grupo de personas actuando juntas, requiere de la aprobación del Consejo. Si se adquiere más del 10% de nuestras acciones, no se podrán transferir sin la aprobación del Consejo. 611 Riesgos relacionados con el desarrollo en México y otros países Las políticas gubernamentales y el desarrollo económico en México pueden afectar adversamente nuestros resultados de operación. Nuestras operaciones y activos se encuentran principalmente en México. Como resultado de ello, nuestras operaciones pueden verse afectadas por la situación general de la economía mexicana, la devaluación del peso, la inflación, las altas tasas de interés en el país y por los acontecimientos políticos en México. México ha experimentado condiciones económicas adversas. México ha padecido un largo período de lento crecimiento desde 2001, básicamente debido a la caída en la economía estadounidense. En 2002, el producto interno bruto de México, o PIB, creció 0.9% y la inflación fue de 5.7%. En 2003, el PIB se incrementó 1.3% y la inflación creció 4.0%. Para 2004 el gobierno mexicano ha estimado que le PIB crecerá 3.0% y la inflación será entre 3.0% y 4.0% aún cuando estos estimados pudieran no ser correctos. Si la economía mexicana cae en una recesión o si la inflación y las tasas de interés se incrementan de manera importante, nuestras operaciones, situación financiera y el resultado de las mismas podrían verse sustancialmente afectadas porque la demanda de servicios de telecomunicaciones podría disminuir y los consumidores podrían tener problemas para pagar los servicios que ofrecemos. La depreciación o fluctuación del peso respecto al dólar americano podría afectar adversamente a nuestra situación financiera y a los resultados de operación. Básicamente, debido a que nuestra deuda está denominada en dólares americanos (dólares), nos vemos afectados por fluctuaciones en el valor del peso frente al dólar de los EE.UU. Al 31 de diciembre de 2003, nuestra deuda en dólares fue P. 59,604 millones. En 2003, el peso se depreció frente al dólar 9.0% al final del año y el valor promedio del peso frente al dólar durante 2003 fue 11.7% menor que en 2002, generando una pérdida neta en cambios de P. 3,133 millones al final de En 2002, el peso se depreció contra el dólar de los EE.UU. en 12.8% al final del año y el valor promedio del peso contra el dólar durante 2002 fue 4.2% inferior que en En 2001, el peso se apreció contra el dólar en 4.8% al final del año y el valor promedio del peso frente al dólar durante 2001 fue 1.7% superior al de Las depreciaciones o devaluaciones futuras del peso frente al dólar pudieran generarnos mayores pérdidas cambiarias netas. Severas devaluaciones o depreciaciones del peso podrían también alterar los mercados cambiarios internacionales y pudieran limitar nuestra posibilidad de transferir o convertir pesos a dólares u otras monedas para hacer oportunamente los pagos de intereses y capital de nuestra deuda. Aunque el gobierno mexicano no restringe actualmente y durante muchos años no ha restringido el derecho o capacidad de los mexicanos o extranjeros o entidades para convertir pesos a dólares o transferir recursos a otras monedas fuera de México, el gobierno mexicano podría instrumentar políticas restrictivas de tipo de cambio que nos podrían afectar en el futuro. Es probable que las fluctuaciones cambiarias continúen afectando nuestros ingresos y gastos financieros y nuestros ingresos por concepto de enlace internacional. Altos niveles de inflación y altas tasas de interés en México podrían afectar adversamente nuestra situación financiera y los resultados de operación. México ha experimentado niveles elevados de inflación y altas tasas de interés internas. La tasa anual de inflación, medida por cambios en el INPC fue de 4.0% para La inflación para el primer trimestre de 2004 fue de 1.6%. Si la inflación en México no permanece de acuerdo con las 712 proyecciones del gobierno mexicano, es posible que no podamos incrementar nuestras tarifas para mantenernos a la par con la inflación de la economía mexicana, lo que podría generar una menor demanda o un crecimiento bajo en la demanda de servicios de telecomunicaciones. La tasa de interés promedio a 28 días de los Certificados de la Tesorería de la Federación o Cetes durante 2003 fue de 6.2%. El 31 de mayo de 2004, la tasa de Cetes a 28 días fue de 6.4%. Incrementos en las tasas de interés en México podrían afectar adversamente nuestros costos financieros. La situación económica de los EE.UU. podría afectar adversamente nuestras operaciones. Varios factores de la situación económica de los EE.UU. afectan en definitiva, la situación económica en México, incluyendo, entre otros, el comercio generado por el Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN), la inversión estadounidense en México y la emigración de México a los EE.UU. Los eventos y condiciones que afectan la economía de los EE.UU. pueden afectar adversamente nuestras operaciones, los resultados de las operaciones, prospectos y nuestra situación financiera. La situación en otros mercados emergentes puede afectar adversamente el precio de mercado de nuestros valores. El valor de mercado de los valores de las compañías mexicanas se ve afectado, en diferente medida, por las condiciones económicas y de mercado en otros países considerados como mercados emergentes. Aún cuando las condiciones económicas en dichos países pueden variar sustancialmente de las condiciones económicas que prevalecen en México, las reacciones de los inversionistas en la situación que prevalezca en cualquiera de estos otros países puede tener efectos adversos en el valor del mercado de los valores de los emisores mexicanos. A finales de octubre de 1997, los precios de los valores mexicanos tanto de deuda como de capital bajaron sustancialmente, esta caída fue precipitada por la caída de los valores en los mercados asiáticos. Asimismo, durante el segundo semestre de 1998, los precios de los valores mexicanos fueron afectados adversamente por las crisis económicas en Rusia y Brasil. No podemos garantizar que el valor de mercado de nuestros valores no sea adversamente afectado por eventos en otros países, especialmente en los mercados emergentes. Los eventos políticos en México podrían afectar la política económica mexicana y nuestras operaciones. Las elecciones nacionales efectuadas en julio del 2000 que terminaron con 71 años de gobierno del Partido Revolucionario Institucional (PRI) con la elección del Presidente Vicente Fox, miembro del Partido Acción Nacional (PAN), dieron como resultado un incremento en la representación de los partidos de oposición en el Congreso de México y en la mayoría de los gobiernos estatales. Ha habido una falta de alineación entre el poder legislativo y el Presidente que ha resultado en un estancamiento y ha obstruido la implantación oportuna de reformas legislativas y económicas, que creemos han impactado adversamente a la economía mexicana. Si se continúan posponiendo estas reformas, podrían tener un efecto material adverso en la economía mexicana y en nuestras operaciones. La situación en otros países de América Latina en donde operamos puede afectar nuestro negocio. Empezamos a expandir nuestras operaciones a través de inversiones en compañías de telecomunicaciones y en adquisiciones en activos de telecomunicaciones en Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú. Estos países nos exponen a riesgos diferentes o mayores que sólo México. Nuestros resultados futuros pueden ser afectados por las condiciones económicas y financieras de los países donde operamos, la devaluación de la moneda local, inflación y altas tasas de interés, o eventos 813 políticos, cambios en la ley o condiciones laborales. La devaluación de la moneda local frente al dólar americano puede ocasionar incremento en los costos operativos en aquel país y la depreciación frente al peso mexicano puede afectar negativamente los resultados de nuestras operaciones en aquel país. DECLARACIONES SOBRE CONSECUENCIAS FUTURAS Este Informe Anual contiene declaraciones futuras. Ocasionalmente podemos hacer declaraciones sobre el futuro en nuestros informes periódicos a la Securities and Exchange Commission (SEC, por sus siglas en inglés) (Comisión de Valores) en la Forma 6-K, en nuestro Informe Anual a los accionistas, en circulares de ofertas y prospectos, en boletines de prensa y en otros materiales escritos, así como en declaraciones verbales de nuestros funcionarios, consejeros o empleados, analistas, inversionistas institucionales, representantes de los medios de comunicación y otros. Ejemplos de estas declaraciones sobre el futuro incluyen: Proyecciones de ingresos de operación, utilidad (pérdida) neta, utilidad (pérdida) neta por acción, inversiones de capital, dividendos, estructura de capital u otras partidas o razones financieras; Declaraciones sobre nuestros planes, objetivos o metas incluyendo los relativos a la competencia, regulaciones y tarifas; Declaraciones sobre nuestros resultados económicos futuros o de los de México u otros países; y Declaraciones de supuestos implícitos en dichas declaraciones. Palabras como creer, anticipar, planear, esperar, pretender, meta, estimar, proyecto, predecir, pronóstico, lineamiento, debería y expresiones similares pretenden identificar proyecciones a futuro pero no son la única manera para identificarlos. Las declaraciones sobre el futuro incluyen riesgos e incertidumbres inherentes. Se advierte que varios factores importantes pueden generar resultados reales que difieran sustancialmente de los planes, objetivos, expectativas, estimaciones e intenciones expresados en dichas declaraciones sobre el futuro. Estos factores, algunos de los cuales se discuten en el Punto 1 Factores de Riesgo que empiezan en la página 4, incluyen las condiciones políticas y económicas, así como políticas gubernamentales en México o en algún otro lugar, tasas de inflación, tipos de cambio, situaciones regulatorias, mejoras tecnológicas, demanda de los clientes y competencia. Se advierte que la lista anterior de factores es enunciativa más no limitativa y que otros riesgos e incertidumbres pueden causar que los resultados actuales difieran sustancialmente de los que se contemplan en las proyecciones sobre el futuro. Las declaraciones sobre el futuro reflejan sólo la fecha en que se elaboran. No pretendemos actualizar dichas declaraciones cuando haya nueva información o nuevos desarrollos. 914 Punto 2. INFORMACION SOBRE LA COMPAÑIA TELMEX Somos dueños y operamos el sistema de telecomunicaciones más grande en México. Somos el único proveedor a nivel nacional de servicios de telefonía de línea fija y el principal proveedor de servicios telefónicos de larga distancia y local, así como de acceso a Internet en México. También proporcionamos otros servicios de telecomunicaciones y servicios relacionados con las telecomunicaciones como son servicios de conectividad, coubicación, publicación de directorios, servicios de interconexión con otros operadores y servicios de localización. Al 31 de marzo del 2004, teníamos 16.1 millones de líneas fijas en servicio, 9.1% más que el 31 de marzo del En el servicio de larga distancia, estimamos que a diciembre de 2003 nuestra participación en tráfico en ciudades abiertas a la competencia fue de 75.6% para larga distancia nacional y 74.6% para llamadas de larga distancia internacional que se originan en México. De nuestros ingresos consolidados en 2003, 46.1% se atribuye al servicio local, 33.9% se atribuye al servicio de larga distancia y 15.0% se atribuye a la interconexión. En los ingresos de larga distancia están incluidos los ingresos de servicios de Internet, los cuales representaron 5.9% de los ingresos consolidados y conectividad (los cuales incluyen servicios de red para transmisión de datos para redes privadas o redes compartidas), los cuales representan el 5.2% de los ingresos consolidados. Otros servicios, incluyendo páginas amarillas y venta de equipo, representaron el 5.0% de los ingresos consolidados. Somos una compañía mexicana con base en la Ciudad de México, D.F., nuestro nombre legal es Teléfono de México S.A. de C.V. y comercialmente nos referimos como Telmex. Nuestras oficinas corporativas se encuentran en Parque Vía 190, Colonia Cuauhtémoc, México D.F., México. Nuestro teléfono es (52) Historia Nos constituimos en 1947 con capital privado para adquirir el negocio telefónico mexicano de una subsidiaria propiedad de L.M. Ericsson, un grupo sueco. En 1950, adquirimos la operación de la compañía telefónica mexicana de una subsidiaria propiedad de International Telephone and Telegraph Company, la cual operaba la otra red de telefonía nacional en México en esa época. En 1972 el gobierno federal mexicano adquirió la mayoría de nuestro capital social. En diciembre de 1990, el gobierno mexicano vendió acciones que representaban el control del poder de voto de nuestra compañía. El gobierno mexicano vendió el saldo de sus acciones en una serie de operaciones que se iniciaron en mayo de En septiembre del 2000, escindimos nuestras operaciones inalámbricas en México y, con algunas excepciones, nuestras operaciones internacionales a América Móvil, una nueva sociedad mexicana. La escisión fue realizada por medio de un procedimiento bajo la ley corporativa mexicana denominado escisión. La escisión fue concluida el 7 de febrero de 2001, cuando las acciones y ADSs de América Móvil empezaron a cotizar en la Bolsa Mexicana de Valores, New York Stock Exchange y NASDAQ independientemente de nuestras acciones. En fechas recientes, empezamos a expandir nuestras operaciones a través de inversiones en compañías de telecomunicaciones y adquisiciones de activos de telecomunicaciones en Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú. Hemos evolucionado de una empresa propiedad del estado a una empresa proveedora de servicios integrada al sector privado. El consumo del servicio telefónico ha crecido de forma acelerada 1015 como resultado de la modernización de nuestro equipo, de la reconstrucción de planta externa, de la optimización de la arquitectura de la red, de la digitalización de centrales de larga distancia y locales, así como de una red nacional redundante de fibra óptica. Hemos expandido tanto el volumen como el alcance de nuestros servicios para alcanzar un mayor número de comunidades y proporcionar una amplia gama de servicios desde comunicaciones básicas de voz hasta productos donde convergen voz, datos y vídeo. Estrategia de negocios Operamos básicamente en el mercado mexicano para telecomunicaciones alámbricas de voz, Internet y el negocio de datos y, desde febrero de 2004, proporcionamos servicios de datos, Internet y algunos servicios de voz en Sudamérica. Esperamos que en estos mercados continúe el crecimiento de la demanda, en una competencia cada vez mayor y una mayor diversificación de la gama de servicios que ofrecemos, particularmente si la economía mexicana y estadounidense se recuperan. Esperamos que cualquier baja en nuestra participación de mercado en México, debido a una mayor competencia, cuando menos pueda ser compensada en parte por el crecimiento general del mercado. Creemos que nuestras fortalezas en estas condiciones incluyen lo siguiente: Nuestra fuerte posición competitiva en el mercado mexicano de voz de telefonía fija e Internet y el negocio de datos, con cobertura nacional, la mayor participación del mercado y una marca altamente reconocida; Nuestra capacidad para ofrecer soluciones integrales en todo México; Tamaño y sofisticación tecnológica de nuestra infraestructura de la red, que incluye la red más grande de fibra óptica en México; y Nuestra fuerte posición financiera con flujos de caja estables. Es nuestra intención mantener nuestro liderazgo en las telecomunicaciones tradicionales de voz de telefonía fija y aprovechar el potencial de crecimiento en transmisión de datos y operaciones relacionadas con Internet en México. Por lo tanto, en nuestra estrategia de negocios destaca lo siguiente: Para nuestros clientes de menores ingresos y los que necesitan controlar sus gastos telefónicos, proporcionamos muchas ofertas de servicios prepagados, que van desde las tarjetas prepagadas para el uso de teléfonos públicos a servicios residenciales prepagados, incluyendo Multifón Hogar y Multifón Kit. También ofrecemos planes de acceso a Internet con descuentos para ser utilizados en las horas no pico. Hemos desarrollado productos y servicios a la medida para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Hemos introducido servicios mejorados y de valor agregado como son la identificación de llamada, llamada en espera, llamada tripartita, Sígueme y correo de voz. Para tener acceso a cuentas de Internet, hemos ampliado nuestra línea de productos como Prodigy Internet Plus al tiempo que hemos introducido números de acceso a nivel nacional. Estamos satisfaciendo la creciente demanda para aplicaciones y servicios en línea ampliando nuestra cobertura de red de fibra óptica en áreas urbanas y estamos incrementando la conectividad a través de la tecnología de línea digital asimétrica de suscriptores (ADSL, por sus siglas en inglés) bajo la marca Prodigy Infinitum. También expandimos la conectividad de banda ancha a 970 comunidades en México donde se encuentra el 58.9% de la población. 1116 Nos estamos concentrando en mejorar el servicio a clientes comerciales anticipando sus necesidades y satisfaciendo sus expectativas en diferentes sectores, incluyendo a las grandes corporaciones y pequeñas y medianas empresas, enfocándonos en el diseño y la operación de sus redes. Nuestros servicios de voz cuentan con una fuerte penetración y reconocimiento de marca, al tiempo que estamos promoviendo nuestra capacidad para proporcionar servicios de valor agregado, incluyendo transmisión de datos, servicios avanzados de datos, hospedaje de funciones de procesamiento de datos, soporte al comercio electrónico, equipos para las instalaciones del cliente y soluciones a la medida para industrias específicas. Estamos estructurando una transición en el diseño de la red para integrar nuestras diferentes infraestructuras de servicios independientes y sistemas administrativos bajo una infraestructura común con nodos de multi-servicio de alta velocidad que tienen la capacidad de proporcionar servicios de voz, datos, Internet y vídeo. Este diseño nos permitirá proporcionar servicios de nueva generación y una operación más transparente con los actuales servicios, mientras proveemos flexibilidad, mayor eficiencia en el uso de banda ancha y mejoramos la administración de los servicios que aseguran el control y la calidad de los mismos. Fuera de México, planeamos expandir y desarrollar nuestro negocio de telecomunicaciones en América Latina. Nuestros primeros esfuerzos serán enfocados en optimizar la estructura de costos de los negocios que adquiramos, logrando economías de escala en inversiones y en la administración. También buscaremos mejorar las eficiencias operativas al introducir las mejores prácticas en los diferentes países e implementar un modelo de administración similar al que tenemos en México. Adicionalmente, una de nuestras estrategias es establecer productos y servicios en la región inicialmente dirigidos a clientes corporativos. 1217 Subsidiarias e inversiones importantes La siguiente tabla lista nuestras subsidiarias más importantes e inversiones contabilizadas usando el método de participación al 31 de diciembre del 2003: Nombre de la Compañía Jurisdicción de Establecimiento Porcentaje de Participación Descripción Alquiladora de Casas, S.A. de C.V. México Compañía de bienes raíces dueña de nuestras instalaciones. Anuncios en Directorios, S.A. de C.V. Compañía de Teléfonos y Bienes Raíces, S.A. de C.V. México Productor de directorios de páginas amarillas. México Compañía de bienes raíces dueña de nuestras instalaciones. Consorcio Red Uno, S.A. de C.V. México Proveedor de servicios de integración de redes de telecomunicaciones y sistemas de información. Controladora de Servicios de Telecomunicaciones, S.A. de C.V. Teléfonos del Noroeste, S.A. de C.V. o Telnor México Compañía tenedora intermediaria. México Concesionario de red de cable fijo para el estado de Baja California Norte y San Luis Río Colorado región del estado de Sonora. Uninet, S.A de C.V. México Proveedor de conectividad y acceso a Internet para Telmex y clientes comerciales. Financial Ventures, L.L.C. Delaware, EE.UU Compañía matriz de inversiones en acciones cotizadas públicamente y bonos corporativos de compañías de tecnología y comunicaciones. Technology and Internet L.L.C. * Delaware, EE.UU Compañía dedicada al comercio electrónico en los Estados Unidos y América Latina. Telmex USA, L.L.C. Delaware, EE.UU Revendedor autorizado de servicios de larga distancia y posee autorización de la FCC para proveer con facilidades propias servicios de larga distancia en los Estados Unidos. Telvista, Inc.(anteriormente The Televista Company) * Delaware, EE.UU Proveedor de servicios de telemercadeo en los Estados Unidos y México. TM & MS, L.L.C. * Delaware, EE.UU Asociación en participación con Microsoft para operar un portal de Internet. * Inversiones contabilizadas mediante el método de participación. 1318 Generalidades La siguiente tabla proporciona datos históricos seleccionados sobre el tamaño y el uso de nuestra red, excluyendo las operaciones inalámbricas escindidas a América Móvil en septiembre de Al 31 de diciembre de Líneas fijas en servicio (miles) 15,683 14,446 13,372 12,069 10,878 Cuentas de acceso a Internet (miles) 1,452 1, Líneas equivalentes de conectividad (miles) 2,291 2,021 1, Líneas en servicio por empleado Minutos de llamadas de larga distancia nacional por el año (millones) 15,376 14,347 14,251 12,309 10,419 Minutos de llamadas de larga distancia internacional por el año (millones) (1) 4,513 4,922 4,404 5,521 4,192 Llamadas locales totales (millones) 26,494 25,679 25,567 24,738 23,426 Tarjetas telefónicas vendidas (millones) (1) Incluye tráfico entrante y saliente Por tercer año consecutivo, la revista Global Finance nos designó como la mejor empresa de telecomunicaciones de América Latina. Los criterios más importantes para seleccionar a las mejores empresas se basan en su tecnología, el éxito de su administración, el desarrollo de su mercado, sus ingresos, rentabilidad, el crecimiento de su capitalización de mercado y su responsabilidad social. En 2002 y 2003, el Centro Mexicano de Filantropía, A. C. nos distinguió concediéndonos los ESR-2002 y ESR-2003, por ser una compañía socialmente responsable. También en el 2002, la revista Forbes nombró a Teléfonos de México como la mejor empresa de telecomunicaciones en el mundo en 2001, en su revisión anual del desempeño financiero y crecimiento de las compañías, con ventas o capitalización de mercado por lo menos 5 mil millones de dólares. En el 2000, el gobierno mexicano hizo un reconocimiento a nuestra fortaleza tecnológica otorgándonos el Premio Nacional de Tecnología por el uso y manejo sobresaliente de nuestros recursos tecnológicos así como por la mejora hecha a nuestros productos, servicios y procesos para beneficio de nuestros clientes. Servicio local Nuestra red incluyó 15.7 millones de líneas locales fijas en servicio al 31 de diciembre del 2003, un incremento de 8.6% comparado con el 31 de diciembre de 2002, las cuales incluyen 1,799 miles de líneas nuevas y 562 mil desconexiones en El tráfico local en 2003 se incrementó 3.2% en comparación con 2002, con un total de 26,494 millones de llamadas. El incremento en el tráfico facturado en 2003 se atribuyó principalmente al incremento en líneas en servicio, la introducción del Buzón Telmex y al crecimiento en los servicios digitales. Nuestra red es 100% digital y todas nuestras líneas están conectadas a centrales digitales. En 2003, los clientes incrementaron el uso de los servicios digitales, como son: Identificador de llamadas, Llamada en espera, Llamada tripartita, Sígueme y Correo de voz. El número de líneas con servicios digitales en uso al final del año 2003 fue 5.5 millones, (35.0% del número total de líneas en servicio), lo que representa un incremento de 25.7% del volumen obtenido en Este incremento se debió al éxito de una campaña promocional que iniciamos en 2001 para promover el uso de servicios digitales y maximizar el valor de las líneas fijas. Aumentamos también características basadas en estos servicios a los teléfonos y dispositivos portátiles que vendemos. 1419 Proporcionamos servicio telefónico local a 21,358 comunidades en la República Mexicana. Las líneas en servicio están concentradas en las grandes áreas urbanas. De todas las líneas en servicio el 41.5% se encuentra en la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara, y 30.3% se encuentra solamente en el área metropolitana de la Ciudad de México. Proporcionamos servicio a 13,399 comunidades rurales, lo que excede nuestras obligaciones de ampliar los servicios a áreas rurales. Nuestros cargos por servicio telefónico local de línea fija comprenden (a) cargos de instalación, (b) cargos mensuales de renta de la línea, (c) cargos mensuales por servicio medido y (d) cargos por servicios digitales y (e) otros servicios, como son la transferencia de una línea a otra dirección y reconexión. Los clientes residenciales pagan un cargo fijo por llamada local (que no está basado en la duración de la llamada), cuando exceden de 100 llamadas locales mensuales, y los clientes comerciales pagan por cada llamada local la misma tarifa fija. Estimamos que en cualquier mes, aproximadamente el 50.0% de los clientes residenciales hacen menos de 100 llamadas locales en promedio por mes. La concesión que tenemos para operar la red pública de servicios de telefonía básica (la Concesión) nos permite, pero no nos obliga, a basar nuestros cobros en la duración de cada llamada, con una cantidad mensual determinada de llamadas libres o minutos libres para los clientes residenciales. Actualmente, no cobramos por la duración de las llamadas facturadas en ninguna región, excepto en el caso de los servicios de prepago. Ofrecemos servicio de prepago para el servicio local y de larga distancia a través de nuestras tarjetas telefónicas Ladatel y Multifón. Las tarjetas Multifón fueron originalmente diseñadas para ser utilizadas en los teléfonos públicos y teléfonos a los que se les factura línea fija, y ahora están disponibles para nuestras líneas residenciales Multifón. Multifón Hogar fue diseñado para ofrecer servicio local y de larga distancia desde teléfonos domésticos por un costo total de P. 1,000. Multifón Kit proporciona la instalación, un aparato y 100 pesos de tiempo de aire para llamadas a los EE.UU. y Canadá. Con el servicio de Multifón no se paga renta mensual y el prepago del servicio de la línea fija se cobra por minuto de uso, al igual que los servicios de telefonía pública. En agosto de 2003, anunciamos que no incrementaríamos nuestras tarifas durante el año de No se han incrementado las tarifas telefónicas desde marzo de 2001, cuando incrementamos el cargo por renta mensual a clientes residenciales en 6.5% y el servicio medido para todos los clientes en 6.4%. En el 2000, incrementamos 6.1% nuestras tarifas de servicio local con excepción de los cargos por instalación comercial. Estos incrementos de tarifas fueron en términos nominales, sin tomar en cuenta la inflación. Tenemos concesiones de frecuencias adquiridas en subastas en 1997 y en Usamos las frecuencias básicamente para transmisión de larga distancia y para proporcionar servicios inalámbricos fijos donde no hay disponibilidad de acceso local. Servicio de larga distancia Somos el proveedor líder de servicios de telecomunicaciones de larga distancia nacional e internacional en México. Nuestra red de transmisión de larga distancia nacional consta de casi 75,000 kilómetros de fibra óptica que conecta a las principales ciudades de México e incluye ramales secundarios y un anillo de transmisión adicional alrededor de la Ciudad de México diseñado para evitar la congestión de la red. El tráfico de larga distancia internacional con los EE.UU., Canadá, Centroamérica y otros países se transporta por medio de una combinación de red de fibra óptica, transmisión de microondas, sistemas de satélites y cables submarinos. Ver Red Nuestros cargos por servicio de larga distancia nacional se basan en la duración de la llamada y en el tipo de servicio, por ejemplo, por marcación directa o asistida por operadora. Los cargos por llamadas de larga distancia internacional se basan en el tipo de servicio, duración de la llamada y la región del mundo a la que se llama. Anunciamos en agosto de 2003 que nuestras tarifas nominales por 1520 larga distancia nacional e internacional permanecerán sin cambios en Nuestras tarifas nominales para servicios de larga distancia nacional e internacional no han cambiado desde marzo de Ofrecemos varios planes de descuento de larga distancia que reducen las tarifas efectivas que pagan nuestros clientes con base al volumen, tiempo de uso y otros factores. Desde principios de 2000, para el servicio de larga distancia nacional, los clientes corporativos con grandes volúmenes pagaban P por minuto, el cual representa un descuento de hasta 61.2% de nuestra tarifa nominal, mientras que otros clientes que mantienen su servicio con nosotros tienen un descuento de hasta un 39%, así como descuentos de 50% en llamadas que se hacen entre las 8:00 p.m. y 7:59 a.m. de lunes a sábado y todo el domingo. En fechas recientes, hemos introducido Lada Favorito, un plan que ofrece descuentos en llamadas a ciudades en México que han sido preseleccionadas por nuestros clientes. En 2003, introducimos Lada 100 un servicio que ofrece un paquete mensual de 200 minutos de larga distancia nacional por P. 100 que representa un descuento potencial de hasta 80.6% de nuestra tarifa nominal. En el servicio de larga distancia internacional los clientes reciben un descuento de 33.3% en llamadas hechas a los EE.UU. entre las 7:00 p.m. y 6:59 a.m. de lunes a viernes, todo el sábado y entre las 12:00 a.m. y 4:59 p.m. los domingos. Los ingresos provenientes de servicios de larga distancia internacional incluyen pagos netos de acuerdo a contratos bilaterales con operadores extranjeros. Los contratos rigen las tarifas de nuestro pago a operadores internacionales por completar las llamadas internacionales que se originan en México y de operadores extranjeros a nosotros por completar las llamadas internacionales hacia México. Las tarifas de pago bajo dichos contratos son negociadas con cada uno de los operadores extranjeros. En términos generales, podemos decir que los montos pagaderos a nosotros por llamadas de los EE.UU. a México exceden los montos pagaderos por nosotros de llamadas de México a EE.UU. Como resultado de ello, mensualmente recibimos pagos netos por la liquidación de esas cuentas de los operadores estadounidenses. Nosotros hacemos pagos netos de liquidación mensuales a otros operadores internacionales. Las tarifas internacionales de liquidación que utilizan los operadores estadounidenses para pagar a operadores extranjeros han sido sometidas a una intensa presión a la baja, debido a la competencia y a los factores de regulación, incluyendo iniciativas del gobierno de los EE.UU. Desde 1997, ha habido una reducción acumulada del 75.7% en nuestra tarifa de liquidación para los operadores americanos. En 2001, llegamos a un acuerdo con la mayoría de los operadores estadounidenses para reducir las tarifas de liquidación 18.4% en 2001, pasando de US$0.19 por minuto a US$0.155 por minuto. El acuerdo estableció reducciones adicionales de tarifas de US$0.135 por minuto para 2002 y de US$0.10 por minuto para Las compañías acordaron también, instar a las autoridades regulatorias correspondientes de México y EE.UU. para que modifiquen el 1 de enero de 2004 las regulaciones aplicables para eliminar los requerimientos de que (i) todos los operadores paguen las mismas tarifas, (ii) las llamadas internacionales entrantes a México sean distribuidas entre los operadores mexicanos proporcionalmente a las llamadas salientes que ellos originen y (iii) que el operador mexicano con la mayor participación de mercado en una ruta específica negocie las tarifas para todos los operadores mexicanos en esa ruta. A principios de 2002, acordamos con los operadores estadounidenses reducir aún más las tarifas de liquidación para el período comprendido del 1º de marzo 2002 al 31 de diciembre Bajo esos acuerdos, las tarifas de llamadas hacia el norte de la frontera (de México a los EE.UU.) y al sur de la frontera de (de Estados Unidos a México) ya no están en paridad. Todas las llamadas hacia el norte de la frontera son liquidadas a US$ dólares por minuto. Las tarifas de liquidación de las llamadas hacia el sur de la frontera están basadas en una estructura de tarifas que aplica uno de tres factores, que varía dependiendo del punto de terminación de las llamadas internacionales. Aplica el factor mas bajo a las llamadas que terminen en las ciudades de México con el mayor tráfico telefónico. 16 Mostrar más
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TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. (TELMEX) Parque Vía No. 190 Colonia Cuauhtémoc, 06599, México, D.F. www.telmex.com Títulos en circulación al 31 de diciembre de 2010 7,840 millones de acciones comunes Más detalles TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. (TELMEX)
TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V. (TELMEX) Parque Vía No. 190 Col. Cuauhtémoc, 06599, México, D.F. www.telmex.com Títulos en circulación al 31 de diciembre de 2008 8,115 millones de acciones comunes Más detalles [ tercer trimestre 2007 ]
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AMÉRICA MÓVIL, S.A.B. DE C.V. Lago Alberto No. 366 Edificio Telcel I, Colonia Anáhuac Delegación Miguel Hidalgo, 11320 México, Distrito Federal, México www.americamovil.com Clave de Cotización en la Bolsa Más detalles Teléfonos de México, S.A. de C.V. Parque Vía 190 Colonia Cuauhtémoc, 06599 México, D.F., México
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