Source: https://www.medicosearch.ch/content/userAgreement
Timestamp: 2020-02-19 12:34:20+00:00

Document:
Allg. Geschäftsbedingungen - Medicosearch
Die Medicosearch AG unterstützt Benutzer bei der Suche nach einem passenden medizinischen Leistungserbringer. Zu diesem Zweck bietet Die Medicosearch AG den Benutzern eine Plattform, über welche sie medizinische Leistungserbringer suchen, bewerten und buchen können.
Die Medicosearch AG Ihrerseits bietet ausdrücklich keine medizinischen Dienstleistungen an.
Die vorliegenden AGB gelten für sämtliche von der Medicosearch zur Verfügung gestellten Dienstleistungen.
Die AGB finden auch dann Anwendung, wenn die von der Medicosearch AG bereitgestellten Dienstleistungen über andere Webseiten oder Betreiber genutzt werden.
§2	Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für die Medicosearch AG von grösster Bedeutung. Die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes ist für die Medicosearch AG selbstverständlich. Die Medicosearch AG garantiert, dass sämtliche erhobenen Daten entsprechend den jeweils geltenden Vorschriften zum Datenschutz behandelt werden. Die Datenschutzerklärung gilt für sämtliche von der Medicosearch AG angebotenen Dienstleistungen.
§3 Verzeichnis medizinischer Leistungserbringer
Medicosearch.ch enthält ein Verzeichnis medizinischer Leistungserbringer. Das Verzeichnis medizinischer Leistungserbringer unterstützt den Benutzer beim Suchen und Finden eines geeigneten Leistungserbringers. Die darin enthaltenen Informationen wurden aus öffentlich zugänglichen Quellen erhoben. Jeder im Verzeichnis erfasste Leistungserbringer kann jederzeit seine Streichung verlangen und der Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch die Medicosearch AG widersprechen (siehe Punkt § 7). Dies ist über support@medicosearch.ch mitzuteilen.
Benutzer haben die Möglichkeit, für einen medizinischen Leistungserbringer eine Bewertung abzugeben. Dies ist nur möglich, nachdem ein Benutzer eine Dienstleistung bei dem medizinischen Leistungserbringer in Anspruch genommen hat (siehe Online Terminvergabe). Die Bewertungen werden stets anonymisiert veröffentlicht. Dem Benutzer ist es untersagt, Bewertungen abzugeben welche beleidigend, unwahr, unsachgemäss, drohend, werbend oder in irgendeiner Weise verletzend sind. Ein Verstoss kann zur Sperrung des Profils führen. Objektive, wahrheitsgetreue, sachliche und faire Bewertungen sind hingegen erlaubt. Bewertungen sollen darauf ausgerichtet sein, andere Benutzer bei der Wahl eines geeigneten medizinischen Leistungserbringers zu unterstützen.
Alsbald ein Nutzer seine Bewertung abgegeben hat, tritt er sämtliche Urheberrechte daran automatisch an die Medicosearch AG ab. Die Medicosearch AG hat jederzeit das Recht, über eine abgegebene Bewertung uneingeschränkt zu verfügen.
Beanstandung einer Bewertung
Jedem Leistungserbringer steht es frei, die seinem Profil zugeordneten Bewertungen via support@medicosearch.ch zu beanstanden. Im Falle einer Beanstandung wird die Bewertung unverzüglich entfernt und erneut überprüft. Die Medicosearch AG versucht, zwischen dem medizinischen Leistungserbringer sowie dem Benutzer zu vermitteln. Der Benutzer muss dabei, unter stetiger Wahrung von datenschutzrechtlichen Bestimmungen, in die Bekanntgabe seiner Kontaktinformationen an den medizinischen Leistungserbringer einwilligen. Kann kein Kontakt zwischen den Parteien hergestellt werden, wird die Bewertung nicht wieder publiziert. Andernfalls wird eine erneute Veröffentlichung einzelfallweise überprüft.
Stellungnahme einer Bewertung
Jeder Leistungserbringer hat die Möglichkeit, zu jeder ihn betreffenden Bewertung Stellung zu nehmen. Dem Leistungserbringer ist es untersagt, Bewertungen abzugeben welche beleidigend, unwahr, unsachgemäss, drohend, werbend oder in irgendeiner Weise verletzend sind. Zudem ist es dem Leistungserbringer insbesondere untersagt, in der Stellungnahme Informationen preiszugeben, welche geeignet sind, die Identität des Benutzers zu entlarven. Ein Verstoss kann zur Sperrung des Profils führen. Objektive, wahrheitsgetreue, sachliche und faire Stellungnahmen sind hingegen erlaubt.
Prüfung der Bewertungen / Stellungnahme
Jede Bewertung / Stellungnahme wird vor deren Veröffentlichung auf oben genannte Richtlinien durch die Medicosearch AG überprüft. Ein Verstoss kann zur sofortigen Sperrung des Profils führen. Medicosearch AG erlaubt sich ohne jegliche Angabe von Gründen eine abgegebene Bewertung / Stellungnahme nicht zu veröffentlichen oder nach erfolgter Veröffentlichung zu löschen. Es besteht grundsätzlich kein Recht auf die Veröffentlichung einer Bewertung / Stellungnahme.
§4	Online Terminvergabe
Medizinische Leistungserbringer haben die Möglichkeit, sich direkt von Benutzern für Ihre Dienstleistungen buchen zu lassen. Dabei kann sich ein Leistungserbringer über medicosearch.ch, über die Medicosearch APP sowie über seine eigene Homepage mittels eines Widgets buchen lassen. Ausschliesslich registrierte Benutzer haben die Möglichkeit, einen medizinischen Leistungserbringer zu buchen.
Spezifische Bestimmungen des medizinischen Leistungserbringers
Der Benutzer erklärt sich durch das Abschliessen einer Buchung damit einverstanden, die im Buchungsprozess dargestellten spezifischen AGB des jeweiligen medizinischen Leistungserbringers zu akzeptieren. In diesem Zusammenhang erklärt sich der Benutzer insbesondere damit einverstanden, die entsprechenden Bestimmungen des medizinischen Leistungserbringers bezüglich Terminabsagen zu akzeptieren.
Terminbuchung im Namen eines Dritten
Eine Person, welche eine Terminbuchung im Namen eines Dritten über die Medicosearch AG vornimmt ist verpflichtet, die ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen einzuholen, dass seine Daten gemäss diesen AGB verarbeitet werden dürfen.
§5	MedicoVideo
MedicoVideo ermöglicht Leistungserbringern den Benutzern Ihre Dienstleistungen per Telekommunikation anzubieten. Der Benutzer kann den Leistungserbringer über die online Terminvergabe von Medicosearch buchen (siehe Punkt §4 online Terminvergabe).
Der Leistungserbringer wird den Benutzer zur vereinbarten Zeit via Medicosearch APP auf seinem Smartphone mittels Videoanruf kontaktieren. Sollte ein MedicoVideo nicht möglich sein (z.B. weil der Benutzer seine Pflichten nicht erfüllt hat), wird der Anruf alternativ und automatisch auf das normalen Mobilfunknetz der Schweiz umgeleitet.
Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, zum Zeitpunkt des vereinbarten MedicoVideo bereit zu sein. Dies bedeutet der Benutzer:
nutzt ein Gerät (zeitgemässes Smartphone mit Möglichkeit der Videotelefonie), welches für MedicoVideo geeignet ist.
hat die Medicosearch App gedownloadet.
hat auf den Link in der SMS, welche der Benutzer 15 Minuten vor dem vereinbarten MedicoVideo erhält, geklickt und den (Geräte-) Test absolviert.
kann eine Verbindung zum Internet gewährleisten (Wifi oder LTE).
befindet sich an einem ruhigen Ort, welcher für MedicoVideo geeignet ist.
Ist ein Benutzer nicht für einen vereinbarten MedicoVideo erreichbar (bis zu +15 Minuten zum vereinbarten Zeitpunkt), obliegt es dem medizinischen Leistungserbringer die medizinische Dienstleistung trotzdem zu verrechnen.
Pflichten des medizinischen Leistungserbringer
Es liegt in der Verantwortung des medizinischen Leistungserbringers, zum Zeitpunkt des vereinbarten MedicoVideo bereit zu sein. Dies bedeutet der medizinische Leistungserbringer:
nutzt ein Gerät (Desktop-PC mit Google Chrome oder Firefox Browser), welches für MedicoVideo geeignet ist.
Hat den MedicoVideo-Readiness-Test (Mikrofon und Kamera aktiviert sowie funktionsfähig) bestanden.
kann eine Verbindung zum Internet gewährleisten (LAN, Wifi oder LTE).
den MedicoVideo mit dem Benutzer zur vereinbarten Zeit (+15min) startet.
Versucht der medizinische Leistungserbringer den Benutzer verspätet zu erreichen (ab +15 Minuten zum vereinbarten Zeitpunkt) und der MedicoVideo kommt nicht zustande, verpflichtet sich der medizinische Leistungserbringer die Leistung nicht zu verrechnen. Diese Funktion wird dem medizinischen Leistungserbringer jeweils beim Abschluss eines MedicoVideo zur Verfügung gestellt.
Der MedicoVideo wird von der Medicosearch weder archiviert noch gespeichert. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Benutzers bzw. des medizinischen Leistungserbringers, gegebenenfalls entsprechende Dokumentationen durchzuführen.
Der medizinische Leistungserbringer legt den Preis für seine Dienstleistung selbstständig und in eigenem Namen bzw. eigener Verantwortung fest. Falls ein medizinischer Leistungserbringer Leistungen nach KVG anbieten will, hat er die Möglichkeit, seine Leistung gemäss Tarmed Tarifsystem anzubieten. Ob eine konkrete Leistung nach KVG abzurechnen ist oder nicht, liegt in der alleinigen Verantwortung des medizinischen Leistungserbringers.
Die Medicosearch AG reserviert den entsprechenden Maximalbetrag (der Arzt hat die Möglichkeit den Dienstleistungspreis nach einem erfolgten MedicoVideo zu reduzieren) der gebuchten Leistung auf der Kreditkarte des Benutzers.
Nach einem abgeschlossenem MedicoVideo belastet die Medicosearch AG den entsprechenden Gesamtbetrag (Dienstleistung des medizinischen Leistungserbringers sowie Service Fee) auf der Kreditkarte des Benutzers.
Der Dienstleistungspreis des medizinischen Leistungserbringers leitet die Medicosearch AG an den medizinischen Leistungserbringer weiter. Der medizinische Leistungserbringer hat die Medicosearch AG zur Einziehung und Weiterleitung des Dienstleistungspreises ermächtigt. Der Benutzer findet nach einem abgeschlossenen MedicoVideo in seinem Account eine Abrechnung der Dienstleistung des medizinischen Leistungserbringers in dessen Namen und Einverständnis. Hat der medizinische Leistungserbringer seine Dienstleistungen gemäss Tarmed Tarifsystem angeboten, findet der Benutzer für die Dienstleistung des medizinischen Leistungserbringers einen Tarmed konformen Rückforderungsbeleg in seinem Account.
Die Service Fee (inkl. 7.7% MWST sowie 3% Zahlungsgebühren) erhebt die Medicosearch AG für die Nutzung der MedicoVideo Software durch den Benutzer. Nach jedem erfolgten MedicoVideo findet der Benutzer eine separate Abrechnung bezüglich der Nutzung der MedicoVideo Software in seinem Account.
Die Medicosearch AG kann nicht garantieren, inwiefern der Benutzer die Leistung gegenüber seiner Krankenkasse geltend machen kann. Hier wird auf die Spezifikationen der entsprechenden Krankenkasse sowie das KVG (Bundesgesetz über die Krankenversicherung) verwiesen.
Leistung und Haftung des medizinischen Leistungserbringers
Der Leistungserbringer gibt hinsichtlich einer Fragestellung des Benutzers, anhand der vom Benutzer im Rahmen des MedicoVideo preisgegebenen Informationen, seine Meinung bzw. seinen Rat ab. Zweck ist es, dem Benutzer eine erste Einschätzung zu der aufgeworfenen Fragestellung geben zu können.
Grundlage der Beurteilung sind ausschliesslich Informationen, die der Benutzer dem medizinischen Leistungserbringer während dem MedicoVideo preisgibt. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, sicherzustellen, dass die preisgegebenen Informationen und allfällige übermittelten Daten aktuell, richtig und vollständig sind. Für die Folgen veralteter, unrichtiger oder unvollständiger Informationen ist der Benutzer selbst verantwortlich.
Der Benutzer nimmt zur Kenntnis, dass mit dem MedicoVideo keine systematische Beobachtung eines Problems bzw. Anliegens gewährleistet werden kann. Die Leistung des Leistungserbringers erschöpft sich in einer einmaligen Handlungsempfehlung im Einzelfall. Darüber hinaus ist der Leistungserbringer nicht zu weiteren Massnahmen verpflichtet. Eine Therapie ist im Leistungsumfang nicht enthalten.
Eine erste Beurteilung über MedicoVideo ersetzt kein persönliches Beratungsgespräch mit einem Leistungserbringer. Die Beurteilung über MedicoVideo ist kein Notfallsystem. Es ist nicht für Personen geeignet, die unmittelbar überwacht werden müssen oder rasche Massnahmen benötigen.
§6	Preise
Die Registrierung bei der Medicosearch AG sowie der Nutzung der Medicosearch Homepage und der Medicosearch APP ist für sämtliche Leistungserbringer sowie Benutzer grundsätzlich kostenlos.
Die Medicosearch AG behält sich jedoch das Recht vor, erweiterte oder neue Dienstleistungen gebührenpflichtig anzubieten und/oder Gewinne zu realisieren. Kostenpflichtige Dienstleistungen werden dem Benutzer an geeigneter Stelle angezeigt. Es werden keine Kosten ohne die Zustimmung des Benutzers erhoben.
§7	Abmeldung, Kündigung und Auflösung
Jeder Benutzer kann seinen Account, 30 Tage nach dem letzten stattgefundenen Termin, in seinem Account unter Benutzerinformation selbstständig löschen. Damit widerruft er seine ausdrückliche Einwilligung im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB, wobei der Widerruf nicht rückwirkend geltend gemacht werden kann. In diesem Fall wird Die Medicosearch AG sämtliche personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, sie unterliegt einer anderslautenden gesetzlichen Verpflichtung.
Bei Verstoss gegen die AGB, oder andere gesetzliche Bestimmungen ist die Medicosearch AG berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos und ohne Angaben von Gründen zu kündigen. In diesem Fall wird Die Medicosearch AG sämtliche personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, sie unterliegt einer anderslautenden gesetzlichen Verpflichtung.
Jeder im Verzeichnis erfasste Leistungserbringer kann jederzeit seine Streichung verlangen und der Nutzung seiner personenbezogenen Daten durch die Medicosearch AG widersprechen. In diesem Fall wird Die Medicosearch AG sämtliche personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, sie unterliegt einer anderslautenden gesetzlichen Verpflichtung. Zudem kann der Leistungserbringer jederzeit verlangen, keine ihn betreffenden Bewertungen und Kommentare zu publizieren. Dies ist über support@medicosearch.ch mitzuteilen.
Die Medicosearch AG schliesst seine Haftung (inklusive der Haftung für seine Hilfspersonen, Arbeitnehmer, Lieferanten und Subunternehmer) für alle Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Medicosearch Webseiten und Dienstleistungen (inklusive vertraglicher und ausservertraglicher Ansprüche) im gesetzlich grösstmöglichen Umfang aus, insbesondere für Schäden aufgrund von Übermittlungsfehlern, technischen Mängel, Unterbrüchen oder Störungen. Ein unterbruchs- oder fehlerfreier Betrieb der Plattform bzw. der Medicosearch Dienstleistungen wird nicht garantiert. Die Medicosearch AG ist zudem berechtigt, auch ohne Angabe von Gründen die eigenen Dienste jederzeit ganz oder teilweise auszusetzen.
Die Medicosearch AG weist jegliche Haftung für Schäden zurück, die sich aus der Nutzung ihrer Webseiten und Dienstleistungen ergeben können. Jegliche Nutzung der Webseiten und Dienstleistungen der Medicosearch AG erfolgt auf eigene Gefahr.
Die Medicosearch AG bietet ausdrücklich keine eigenen medizinischen Dienstleistungen an.
Für die Einhaltung des Arztgeheimnisses ist jeder medizinische Leistungserbringer in vollem Umfang selbst verantwortlich. Die Medicosearch übernimmt diesbezüglich keine Haftung.
Verzeichnis medizinischer Leistungserbringer
Die Medicosearch AG übernimmt keinerlei Haftung für die von Leistungserbringer bereitgestellten Informationen oder sonstiger von Benutzern gemachte Angaben sowie den daraus entstehenden Gesamteindruck. Die Medicosearch AG bemüht sich nach besten Kräften, die in ihrem Internetportal bereitgestellten Informationen aktuell, exakt und vollständig zu halten, haftet jedoch in keiner Weise in diesem Sinne.
Die von unseren Benutzern eingegebenen Bewertungen geben lediglich ihre subjektive Meinung wieder. Sie geben jedoch in keiner Weise die Meinung der Medicosearch AG wieder und sind dieser nicht anzulasten.
Die medizinischen Leistungserbringer bieten Ihre Dienstleistungen in eigenem Namen und in eigener Verantwortung an. Die Medicosearch AG Ihrerseits bietet ausdrücklich keine medizinischen Dienstleistungen an. Die Medicosearch AG agiert lediglich als Softwarebereitsteller und ist zu keinem Zeitpunkt Partei eines Behandlungsvertrages zwischen Benutzer und medizinischem Leistungserbringer.
Zudem übernimmt die Medicosearch keinerlei Haftung für Ausfälle, Missverständnisse oder Verspätungen im Zusammenhang mit einem vereinbarten Termin.
Insbesondere haftet die Medicosearch nicht für Schäden im Zusammenhang mit den während oder nach einem MedicoVideo ausgetauschten Informationen zwischen Benutzer und medizinischem Leistungserbringer.
§9	Änderung der AGB
Die Medicosearch AG behält sich das Recht vor, ihre AGB jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern oder zu ergänzen. Geänderte AGB werden dem Benutzer jeweils während dem Login-Prozess zum Akzeptieren vorgelegt. Der Benutzer ist jederzeit berechtigt, vom Vertrag mit der Medicosearch AG zurückzutreten und ihre Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch zu nehmen (siehe Punkt § 7).
§10	Salvatorische Klausel
Sollte/n eine oder mehrere Bestimmung/en dieser AGB nichtig oder nach anzuwendendem Recht unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die nichtige oder unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige, wirksame Bestimmung ersetzt, die den wirtschaftlichen Zweck der nichtigen oder unwirksamen Bestimmung so weit wie möglich widerspiegelt.
Ausschliesslicher Gerichtsstand für allfällige Streitigkeiten ist der Firmensitz der Medicosearch AG. Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht.

References: §2

§3
 § 7

§4

§5
 §4

§6

§7

§9
 § 7

§10