Source: https://deseye.it/en/condizioni-di-vendita/
Timestamp: 2019-10-16 10:12:29+00:00

Document:
Condizioni di vendita – Deseye
Benvenuto sul sito www.deseye.it, il negozio ufficiale online di DESEYE S.r.l. – società unipersonale, con sede in Via Aglaia Anassillide 67, 31044 Montebelluna, Treviso, ITALIA, società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Treviso e Belluno n. REA 277923, C.F. e P.I.: IT03508170267 (di seguito per brevità “Deseye”).
È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati.
I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore; è quindi vietata, tra l’altro, la riproduzione delle immagini e la loro pubblicazione in qualsiasi forma senza autorizzazione scritta di Deseye.
Ad ogni acquisto di merce tramite il sito si applicano le seguenti condizioni generali di vendita
1.1.“Cliente” è il soggetto (persona fisica o giuridica) che effettua l’acquisto sul Sito, accettando le condizioni generali di vendita.
1.2 “Codice del Consumo” è il D. Lgs 06.09.2005, n. 206.
1.2. “Contratto” è il contratto a distanza che ha per oggetto la vendita dei Prodotti, in base alle condizioni generali di vendita.
1.4. “Parti” sono Deseye e il Cliente.
1.5. “Prezzo” è il corrispettivo della vendita dei soli Prodotti.
1.6. “Prodotti” sono i beni posti in vendita sul Sito, in base alle condizioni generali di vendita.
1.7.“Sito” è il sito internet www.deseye.it, dedicato alla vendita dei Prodotti di Deseye.
ART. 2 – MODALITÀ TECNICHE DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
IV) azionare il pulsante “acquista”: il pulsante evidenzierà, come per legge, che l’inoltro dell’Ordine implica l’obbligo di pagare i Prodotti che si stanno per acquistare.
2.4. Il Contratto si intende concluso e vincolante per le Parti quando Deseye trasmette al Cliente la conferma d’Ordine all’indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella registrazione al Sito.
2.5. Il Contratto sarà archiviato con facoltà per il Cliente di avervi accesso.
2.6. Oltre che in italiano, il contratto potrà essere concluso in una delle seguenti lingue: Inglese.
ART. 3 – TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
3.2. Tempi di consegna dei Prodotti: 72 ore per l’Italia, 96 ore per l’Europa, 3 o più giorni lavorativi per i Paesi extra Europa, trascorse 24 / 48 ore dalla data di ricevimento dell’Ordine da parte di Deseye. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per Deseye. In ogni caso la consegna avverrà al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del Contratto.
3.3. In caso di mancata consegna dei Prodotti entro il termine pattuito ovvero entro il termine di giorni trenta, il Cliente deve invitare Deseye ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ed è legittimato a risolvere il Contratto solo se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che i Prodotti gli siano stati consegnati.
3.4. In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, sopravvenuta successivamente alla conferma d’Ordine, Deseye ne darà notizia al Cliente via mail, salvo procedere comunque alla spedizione dei restanti Prodotti ordinati dal Cliente stesso. In tal caso il Contratto rimarrà valido limitatamente ai Prodotti effettivamente spediti e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento dei Prodotti effettivamente consegnati, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del Prezzo corrispondente al Prodotto o ai Prodotti indisponibili, ove già corrisposto.
ART. 4 – PREZZO, PAGAMENTO E FATTURA
4.1. I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprendono l’Imposta sul Valore aggiunto (I.V.A) vigente.
4.3. Il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato al momento dell’effettuazione dell’Ordine, con carta di credito o PayPal.
4.4 Per il pagamento con carta di credito Deseye utilizza il sistema sicuro SSL: alla conferma dell’Ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il Cliente da ogni possibile abuso; grazie a questo sistema, Deseye non visualizza in alcun modo il numero di carta di credito dei propri Clienti. Deseye si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni Deseye si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine.
4.5 Deseye accetta tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate al circuito PayPal. I dati finanziari del Cliente non saranno condivisi con Deseye ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’Ordine (sia da parte del cliente che da parte di Deseye) l’importo verrà accreditato sul conto PayPal del Cliente. Deseye non sarà responsabile per ritardi o danni provocati in fase di rimborso.
4.6. La richiesta di fatturazione deve essere effettuata contestualmente all’Ordine. Il Cliente, una volta giunto al primo step di checkout, inserirà i dati corretti e necessari alla fatturazione. La fattura verrà inviata nel pacco in cui è inserito il prodotto/i acquistato/i.
5.1. In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene).
Ai sensi del Codice del Consumo, sono consumatori solo le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Pertanto, sono esclusi dal diritto di recesso, tra l’altro, le persone giuridiche e le persone fisiche che effettuino acquisti in qualità di rivenditori.
5.2. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Deseye della sua decisione:
a) utilizzando il modulo reperibile all’interno della propria area utente riservata (Login)
5.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Deseye, facendoli pervenire presso la sede di Via Aglaia Anassillide 67, 31044 Montebelluna (Treviso) – Italia, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal Contratto; il termine si considera rispettato qualora il Cliente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
5.4. Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico di Deseye in Italia, a carico del Cliente in tutti gli altri paesi (UE, Extra UE).
5.5. Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L’imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.
5.6. Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Deseye provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire al Cliente tutti i pagamenti ricevuti escluse le spese di spedizione, in relazione all’Ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale ove ciò non comporti al Cliente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, è facoltà di Deseye di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
5.7 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
ART. 6 – DIRITTI DEL CLIENTE IN CASO DI DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI.
6.1. Nell’eventualità in cui il Cliente ravvisi un difetto di conformità del Prodotto, e sia un consumatore (come definito ai sensi del precedente articolo 5.1), lo stesso ha facoltà di chiederne la riparazione o la sostituzione senza spese, ove possibili e non eccessivamente onerose, e qualora queste non siano possibili ovvero risulterebbero eccessivamente onerose, può chiedere una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. La risoluzione del contratto è peraltro esclusa in caso di difetti di conformità di lieve entità.
6.2. A seguito della denuncia Deseye provvederà in un congruo termine al ritiro del Prodotto presso il Cliente e, previa verifica della sussistenza della difformità, alla sostituzione dello stesso ovvero, ricorrendone i presupposti, al rimborso parziale o integrale del prezzo; è comunque facoltà di Deseye proporre rimedi alternativi disponibili, come, a titolo di esempio, la sostituzione del Prodotto con altro di diversa natura ma valore equivalente, scelto tra quelli esposti nel Sito, ovvero il rilascio di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente contattando il Servizio Clienti; nel caso in cui il Cliente accetti, Deseye provvederà ad eseguire la prestazione rimediale specificamente proposta.
7.1. I dati comunicati dal Cliente necessari all’esecuzione del Contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di Protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni clicca qui Privacy Policy .
8.1. Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all’indirizzo dell’altra parte indicato per il Cliente, nell’Ordine dallo stesso inviato. L’indirizzo di Deseye per ogni comunicazione è il seguente: deseye@deseye.it
8.2. Si intendono validamente inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all’indirizzo di posta elettronica dell’altra parte, come sopra individuato.
ART. 9 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
9.1. Le Parti, stipulando il Contratto ai sensi del precedente art. 2, convengono che lo stesso è disciplinato dalla legge italiana e sottoposto alla giurisdizione italiana, e che è espressamente esclusa l’applicazione ad esso della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
9.2. Per ogni controversia concernente la validità, esecuzione o interpretazione del contratto ed i relativi effetti sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore ed è residente o domiciliato in Italia; b) in via esclusiva il Foro di Treviso, in ogni altro caso.
9.3 Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 9, il Cliente potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Deseye. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
La seguente clausola è stata redatta in base ai principi sanciti in modo dettagliato dal Codice del Consumo.
Dizione necessaria ai sensi della Direttiva 2013/11/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013 , sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (Direttiva sull’ADR per i consumatori), nonché del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013 , relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sull’ODR per i consumatori).
3.2. Tempi di consegna dei Prodotti: 72 ore per l’Italia, 96 ore per l’Europa, 3 o più giorni lavorativi per i Paesi extra Europa, trascorse 24 / 48 ore dalla data di ricevimento dell’Ordine da parte di Carmens. I tempi sono indicativi e non strettamente vincolanti per Carmens. In ogni caso la consegna avverrà al più tardi entro trenta giorni dalla data di conclusione del Contratto.
3.3. In caso di mancata consegna dei Prodotti entro il termine pattuito ovvero entro il termine di giorni trenta, il Cliente deve invitare Carmens ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ed è legittimato a risolvere il Contratto solo se il termine supplementare così concesso dovesse scadere senza che i Prodotti gli siano stati consegnati.
3.4. In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti, sopravvenuta successivamente alla conferma d’Ordine, Carmens ne darà notizia al Cliente via mail, salvo procedere comunque alla spedizione dei restanti Prodotti ordinati dal Cliente stesso. In tal caso il Contratto rimarrà valido limitatamente ai Prodotti effettivamente spediti e il Cliente non potrà rifiutare la consegna parziale o il pagamento dei Prodotti effettivamente consegnati, né avrà diritto di ottenere risarcimenti o indennizzi, ma solo di ricevere la restituzione del Prezzo corrispondente al Prodotto o ai Prodotti indisponibili, ove già corrisposto.
4.4 Per il pagamento con carta di credito Carmens utilizza il sistema sicuro SSL: alla conferma dell’Ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il Cliente da ogni possibile abuso; grazie a questo sistema, Carmens non visualizza in alcun modo il numero di carta di credito dei propri Clienti. Carmens si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni Carmens si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine.
4.5 Carmens accetta tutte le principali carte di credito e carte prepagate registrate al circuito PayPal. I dati finanziari del Cliente non saranno condivisi con Carmens ma saranno gestiti direttamente da PayPal. In caso di annullamento dell’Ordine (sia da parte del cliente che da parte di Carmens) l’importo verrà accreditato sul conto PayPal del Cliente. Carmens non sarà responsabile per ritardi o danni provocati in fase di rimborso.
Ordinare nell’e-shop di Deseye è molto semplice!
Scegli dalle voci del menù principale COLLEZIONI la categoria che stavi cercando o vedi tutti i prodotti.
Una volta individuata la pagina prodotto di tuo interesse clicca sull’immagine di riferimento e verrai portato ai dettagli relativi ( modello, colore, materiali, potere delle lenti, prezzo etc…). Seleziona il potere delle lenti che soddisfa le tue esigenze e clicca su ‘Aggiungi al carrello’. In alto a destra, in corrispondenza dell’icona del “Carrello“, potrai sempre visualizzare un riepilogo con i prezzi dei prodotti da te selezionati e potrai scegliere se continuare lo shopping o procedere con il check out seguendo le istruzioni che ti verranno mostrate a video.
Se desideri continuare ad acquistare, basta ripetere lo stesso processo illustrato sopra, se invece vuoi inoltrare l’ordine dovrai cliccare su “vai al Check-out” da qui potrai scegliere l’acquisto veloce oppure registrarti. Segui i vari step per finalizzare l’ordine e una volta inseriti i dati, verifica che tutto sia corretto e clicca su conferma.
Scegli un metodo di pagamento: carta di credito o paypal, conferma l’ordine e riceverai un messaggio di posta elettronica con il riepilogo e la conferma dell’ordine effettuato.
Deseye poi ti contatterà in seguito per informarti di tutte le fasi di spedizione.
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I tempi di consegna dei Prodotti: 72 ore per l’Italia, 96 ore per l’Europa, 3 o più giorni lavorativi per i Paesi extra Europa, trascorse 24 / 48 ore dalla data di ricevimento dell’Ordine da parte di Carmens.
Deseye spedisce in tutti questi paesi:
Italia 10€
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Stati Uniti, Canada 37€
Bahrain, Cina, Corea del Sud, Emirati Arabi Uniti, Giappone, Russia, 48€
Arabia Saudita, Qatar, Israele 52€
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Emirati Arbi Uniti

References: ART. 2

ART. 3

ART. 4

ART. 6
 articolo 5

ART. 9
 art. 2
 articolo 9