Source: http://iforem.forem.es/incual/visor/cualificacion.asp?idFamilia=21&idCualificacion=6
Timestamp: 2018-01-24 01:22:51+00:00

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Código: ADG306
UC0978 GESTIONAR EL ARCHIVO EN SOPORTE CONVENCIONAL E INFORMÁTICO
UC0974 REALIZAR OPERACIONES BÁSICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS Y TEXTOS, Y CONFECCIÓN DE DOCUMENTACIÓN
UC0971 REALIZAR OPERACIONES AUXILIARES DE REPRODUCCIÓN Y ARCHIVO EN SOPORTE CONVENCIONAL O INFORMÁTICO
Ámbito Este profesional desarrolla su actividad por cuenta ajena, en cualquier empresa o entidad del sector privado o público, principalmente en oficinas, despachos o departamentos de administración.
Sectores Está presente en todos los sectores productivos, así como en la Administración Pública, destacando por su alto grado de transectorialidad.
Ocupaciones Grabador-verificador de datos.
MF0978 GESTIÓN DE ARCHIVOS (60 horas)
MF0974 TRATAMIENTO DE DATOS, TEXTOS Y DOCUMENTACIÓN (120 horas)
MF0971 REPRODUCCIÓN Y ARCHIVO (120 horas)
RP1 Comprobar la operativa, idoneidad y estado del equipamiento del sistema de archivos de gestión u oficina, de acuerdo con los procedimientos y normas establecidas, a fin de garantizar la recuperación, acceso y conservación de la documentación.
CR1.1 El funcionamiento de los equipos informáticos del sistema de archivos de gestión u oficina se comprueba, reconociendo su correcta puesta en marcha y que se cumplen las normas internas y disposiciones aplicables en vigor con respecto a la seguridad, la protección de datos y confidencialidad electrónica.
CR1.2 Los equipos de reproducción —fotocopiadoras, escáneres, impresoras multifunción, reproductores, otras— se revisan periódicamente comprobando todos los indicado
res e identificando las posibles incidencias de acuerdo con los manuales de uso.
CR1.3 La correcta conservación del mobiliario de archivo de oficina se comprueba verificando su estado, funcionamiento, e identificando que cumplen las medidas de recuperación, seguridad y control ambiental de la documentación —luz, humedad, polvo y temperatura—.
CR1.4 El estado e idoneidad de los elementos de archivo y contenedores de documentos —etiquetas, archivadores, carpetas, separadores, u otros— se comprueban identificando que se ajustan al manual de archivo y a las características de la documentación archivada.
CR1.5 Los equipos ofimáticos se mantienen en condiciones operativas, con la periodicidad establecida, sustituyendo los consumibles —papel, tóner o cartuchos de tinta, otros— y limpiando los terminales, en caso necesario, siguiendo las normas internas y de respeto medioambiental.
CR1.6 La actualización de las aplicaciones informáticas se realiza, en su caso, de acuerdo con los procedimientos internos y disposiciones aplicables en vigor referentes a derechos de autor, utilizando en su caso, el sistema libre de software no licenciado.
CR1.7 Las herramientas del sistema que permiten un mejor aprovechamiento se ejecutan con la periodicidad establecida por la entidad y, en todo caso, cuando el propio funcio¬namiento del sistema lo requiere.
CR1.8 El funcionamiento anómalo de los equipos y/o aplicaciones informáticas detectado se resuelve como usuario, acudiendo, en su caso, a los manuales de ayuda, o a los responsables técnicos internos o externos, a través de los canales y procedimientos establecidos
CR1.9 Las medidas necesarias para asegurar la conservación e integridad de ficheros e información, en el puesto y en la red, se aplican de forma eficaz siguiendo los procedimientos establecidos, y comprobando con la periodicidad establecida que están activadas las utilidades de protección y seguridad de ficheros.
RP2 Organizar los archivos o carpetas de acuerdo con los procedimientos y normas establecidas por la organización, utilizando las prestaciones del sistema operativo instalado, para facilitar la recuperación y acceso posterior rápido y seguro.
CR2.1 Los archivos que contienen la documentación se crean de acuerdo con las instrucciones de clasificación de la organización, asignando los nombres propuestos o, en su caso, suficientemente significativos
CR2.2 Los archivos y la documentación se organizan de forma lógica y coherente, agrupándolos numérica, alfabética, cronológica y/o temáticamente, de acuerdo con los procedimientos, el manual de archivo, y/o los usos y costumbres establecidos por la organización.
CR2.3 Los documentos de la misma naturaleza se separan mediante la utilización y/o creación de subcarpetas, facilitando así su recuperación y acceso
CR2.4 Los sistemas de archivo informáticos ubicados en los diferentes soportes de almacenamiento de la información se organizan utilizando estructuras en árbol de forma homogénea y dinámica, nombres significativos y sistemas de clasificación adecuados a su contenido.
CR2.5 Los índices alfabético, temático o cronológico del archivo se actualizan a través de las herramientas disponibles según la estructura organizativa de los archivos o carpetas para su localización posterior.
CR2.6 El movimiento o copia de los archivos o carpetas que han de contener la documentación se realiza con rapidez y de acuerdo con los procedimientos establecidos
CR2.7 La eliminación de los archivos o carpetas se realiza siguiendo el protocolo establecido supervisando el contenido de los elementos a eliminar, aplicando las normas de seguridad y confidencialidad de la información, y respetando el medioambiente.
CR2.8 Las mejoras en la organización del sistema de archivos se proponen de acuerdo con los fallos detectados en su utilización a través de los procedimientos establecidos por la organización.
CR2.9 Los manuales de uso o ayuda convencionales y/o informáticos —on line, off line— se utilizan ante dudas o problemas planteados en el uso del sistema o sus herramientas, o en la ejecución de los procedimientos de actuación
RP3 Garantizar la custodia, acceso y reproducción de la documentación, en soporte convencional y/o digital, aplicando los procedimientos internos y las normas legales referentes a la conservación, seguridad y confidencialidad de la información, para facilitar su fiabilidad y autenticidad.
CR3.1 La documentación para archivar se reproduce según criterios establecidos en papel o formato digital, a través de los medios de reprografía, escáneres, cámaras digitales u otros dispositivos, de manera exacta, en las cantidades y tiempo exigido y, contrastándola con los originales mediante el procedimiento establecido.
CR3.2 La documentación se registra a través de los soportes disponibles asignando los códigos establecidos que permitan su posterior localización aplicando los criterios de clasificación, por orden y prioridad, establecidos por la organización, a fin de certificar su existencia
CR3.3 El índice del archivo se utiliza de manera eficiente y segura a través de la herramienta informática establecida para facilitar el acceso y recuperación de los documentos.
CR3.4 Los documentos en papel que ya han sido archivados en formato digital se destruyen, si procede, con los medios electrónicos o convencionales a su disposición, aplicando los criterios y normas de protección de datos establecidos
CR3.5 Las copias de seguridad de los archivos informáticos en sus distintos soportes se realizan siguiendo los procedimientos especificados por las aplicaciones disponibles, o establecidos por la organización.
CR3.6 La documentación se custodia y actualiza periódicamente, con las condiciones físicas y nivel de seguridad que establece la normativa interna o legal vigente.
CR3.7 El acceso o consulta de la documentación a personas internas o externas al departamento y/o a la organización, o Administración Pública se permite de acuerdo con la normativa vigente y las normas internas establecidas.
CR3.8 La autorización reglamentada ante requerimientos de documentación de uso restringido por miembros internos o externos a su ámbito de actuación se solicita supervisando la veracidad de la misma.
RP4 Mantener actualizada la información de las bases de datos disponibles en la organización, introduciendo a través de formularios, tablas u otras prestaciones los datos obtenidos, y garantizado su organización, integridad y confidencialidad para un eficiente uso de la misma.
CR4.1 Los diseños de las tablas y los formularios de introducción de datos, se crean utilizando los asistentes disponibles del SGBD en función de la información que se desea introducir y, en su caso, las instrucciones recibidas.
CR4.2 Los datos del SGBD se ordenan y clasifican, indexándolos en su caso, según el criterio establecido por la organización, o el que resulte más adecuado para un rápido acceso a la información.
CR4.3 La información, datos o archivos se introducen a través de los formularios o tablas disponibles, insertándolos con corrección en los campos correspondientes y asignando, en su caso, el código en función de las normas establecidas.
CR4.4 La actualización y eliminación de registros de las bases de datos se realizan aplicando con precisión las acciones oportunas, guardando siempre copia de la base de datos previa a la modificación.
CR4.5 La información contenida en la base de datos se protege, realizando copias de seguridad con la periodicidad establecida por la organización.
CR4.6 Las normas de seguridad establecidas para la utilización de las bases de datos se aplican con rigor, comprobándose que en cada caso se ha establecido el nivel de seguridad requerido y accesos necesarios.
CR4.7 La documentación técnica y los manuales de uso o ayuda —on line, off line— se utilizan aplicando los procedimientos descritos de forma eficiente en la resolución de dudas o incidencias.
RP5 Obtener y transmitir información de las bases de datos de la organización a través de consultas, informes u otros objetos preestablecidos o personalizados, en función de las instrucciones recibidas o necesidad de la actividad, garantizando el mantenimiento, seguridad y confidencialidad.
CR5.1 Las consultas, filtros u otros objetos de búsqueda,ante la falta de prestaciones preestablecidas para la obtención de la información requerida, se crean a través de los asistentes, eligiendo entre los distintos tipos —de acción o de selección—, y aplicando los criterios precisos.
CR5.2 Las consultas a las bases de datos se realizan con precisión a través de las funciones o asistentes disponibles —opciones de filtro o búsqueda, consultas de acción o selección preestablecidas, campos clave, u otras—, según las instrucciones recibidas o necesidades de la actividad.
CR5.3 Los resultados de las búsquedas se presentan de forma estructurada, idónea y con títulos representativos, en forma de informes, tablas u otros formatos, respetando el manual de estilo de la organización, en función del resultado buscado a partir del documento elaborado por el asistente del SGBD.
CR5.4 La presentación de la información en informes o documentos no predeterminados en la aplicación se genera a partir de los asistentes disponibles, seleccionando los campos de tablas o consultas que la contienen, y organizándolos en función de los objetivos del informe.
CR5.5 La presentación de la información en informes predeterminados o disponibles en el SGBD se genera a través de las funciones precisas, introduciendo, en su caso, los criterios de restricción de acuerdo con las instrucciones recibidas o las necesidades del informe
CR5.6 La presentación de la información en informes o documentos con otras aplicaciones de gestión de documentación se genera a través de los asistentes disponibles, relacionando la base de datos con las mismas, creando en su caso vínculos actualizables.
CR5.7 Los documentos o informes generados se comprueban verificando la inexistencia de errores, y la exactitud de la información facilitada con la solicitada o requerida.
CR5.8 Las normas de seguridad establecidas para el acceso y utilización de las bases de datos se aplican con rigor, comprobándose que se han establecido los accesos necesarios y el nivel de seguridad requerido.
CR5.9 La documentación técnica y los manuales de uso o ayuda —on line, off line— se utilizan aplicando los procedimientos descritos de forma eficiente en la resolución de dudas o incidencias.
MEDIOS Equipos ofimáticos —terminales informáticos, portátiles, impresora, escáner, fax, fotocopiadora, archivadores convencionales y soportes informáticos, cámaras digitales, equipo de telefonía fija y móvil, otros—. Redes informáticas —Internet, intranet—. Correo y agenda electrónica. Aplicaciones informáticas generales: sistema operativo, sistema gestor de bases de datos, bases de datos, otras. Material de oficina. Formularios —solicitud de información, listados, impresos, otros—.
PRODUCTOS Archivos organizados siguiendo las normas de la organización. Información organizada y actualizada correctamente cumpliendo plazos de entrega. Informes elaborados con ausencia de errores, organizadamente presentados y estructurados. Información obtenida y transmitida de bases de datos en forma y plazo, y correctamente protegida. Óptimo aprovechamiento de equipos y recursos informáticos. Información codificada y de acceso restringido. Documentación e información correctamente registrada, archivada. Búsquedas, importación y exportación en redes y en bases de datos. Cumplimiento de las normas internas y externas a la orga¬nización. Respeto del medio ambiente.
INFORMACIÓN Normativa referente a derechos de autor, prevención riesgos laborales, protección y conservación del medio ambiente, protección de datos, seguridad electrónica, administración electrónica. Manuales de procedimiento interno, manuales de estilo, manuales y archivos de ayuda del uso de equipos informáticos y de aplicaciones informáticas. Información publicada en la Red. Publicaciones diversas: boletines oficiales, revistas especializadas, boletines estadísticos, u otras. Formatos de diversos formularios e informes de recogida y presentación de información. Sistemas de codificación de la información.
RP1 Tratar documentos a partir de originales o borradores, utilizando aplicaciones informáticas de procesado de textos o presentaciones, a fin de ajustar los formatos de forma rigurosa, de acuerdo con las instrucciones recibidas y las normas de imagen corporativa.
CR1.1 La información a transcribir se comprueba, a través de las herramientas de búsqueda, que no está guardada en otro documento, archivo o ubicación, evitando duplicidades.
CR1.2 El documento a transcribir se crea nombrándolo de forma fácilmente identificable y clasificable, a partir de plantillas disponibles en su caso, con el formato y en el lugar requerido, y de acuerdo con las instrucciones recibidas, a fin de su rápida localización -terminal del usuario, red u otros-.
CR1.3 Los formatos de las páginas se establecen, definiendo los márgenes, dimensiones y orientación, encabezados y pies de página, encolumnados, bordes, sombreados u otros, y ajustándose a los originales.
CR1.4 Los formatos y estilos de los caracteres empleados en el documento se ajustan al original, definiendo el tipo, tamaño y color de la letra, espacios entre caracteres, estilo, efectos especiales u otros.
CR1.5 Los formatos de los párrafos se adecuan a los del original en cuanto a su alineación, sangría, numeración, viñetas, interlineados, tabulaciones, bordes, sombreados u otras características de los mismos
CR1.6 Las ilustraciones de los documentos -imágenes, dibujos, cuadros de texto, gráficos, expresiones matemáticas, diagramas u otros- se insertan en la posición adecuada, ajustando sus características a los originales y siguiendo las normas de imagen corporativa.
CR1.7 La corrección de los documentos se comprueba a través de las herramientas informáticas disponibles, modificándolos, en su caso, de acuerdo con el procedimiento establecido.
CR1.8 La impresión de los documentos se realiza de acuerdo con el procedimiento establecido y los protocolos de las impresoras instaladas, asegurando la calidad en cuanto a distribución del texto, numeración, orden y orientación de las páginas, u otros criterios de impacto ambiental marcados por la organización.
CR1.9 Los criterios de seguridad y confidencialidad de la información se respetan de forma rigurosa.
RP2 Elaborar tablas y gráficos según la documentación aportada, utilizando aplicaciones informáticas de hoja de cálculo u otras, con el fin de obtener los resultados esperados en base a las instrucciones recibidas.
CR2.1 Los formatos de las hojas se establecen en función de la documentación aportada y las instrucciones recibidas.
CR2.2 Las hojas de cálculo a elaborar se crean, clasificándolas con nombres fácilmente identificables y clasificables, y guardándolas en el formato y en el lugar -terminal del usuario, red u otros- requerido
CR2.3 Los datos transcritos se presentan utilizando los formatos de caracteres, celdas y rangos, así como los tipos de datos -texto, numérico, fecha, hora, u otros- de forma correcta, teniendo en cuenta el objeto del documento.
CR2.4 Las fórmulas y funciones básicas empleadas en las hojas de cálculo se utilizan con precisión, comprobando los resultados obtenidos.
CR2.5 Los gráficos estándar obtenidos, en su caso, se insertan con el formato, color y un título representativo, utilizando los rangos de datos precisos con el fin de visualizar los datos de la hoja de cálculo de forma exacta, rápida y clara.
CR2.6 Los datos integrados en las hojas de cálculo se organizan ordenándolos y filtrándolos con las herramientas informáticas adecuadas, asegurando su manejabilidad.
CR2.7 La configuración de las páginas y del área de impresión se establece a través de las utilidades adecuadas para su posterior impresión
CR2.8 Las medidas de seguridad, confidencialidad y protección fijadas por la organización se aplican con rigurosidad, estableciendo las contraseñas y controles de accesos precisos en las celdas, hojas y libros convenientes.
RP3 Obtener los documentos de trabajo a través de las utilidades informáticas disponibles, para transmitirlos a destinatarios internos con eficacia en el formato, cantidad y calidad requeridos, siguiendo las instrucciones recibidas y respetando las normas de protección medioambiental.
CR3.1 Los criterios establecidos en los manuales de calidad de la organización, se aplican en el desarrollo del trabajo
CR3.2 Las opciones de impresión —número de páginas, orden de impresión, páginas por hoja, otras— se configuran de acuerdo con las instrucciones recibidas, respetando las normas de protección medioambiental.
CR3.3 La impresión de los contenidos de las bases de datos a través de tablas u otros, se realiza utilizando los elementos de impresión de acuerdo con las instrucciones recibidas.
CR3.4 La documentación recuperada y/o elaborada se imprime con precisión a través de las correspondientes aplicaciones informáticas o equipos ofimáticos disponibles, respondiendo a solicitud.
CR3.5 Los documentos requeridos se facilitan en el formato —ampliaciones, reducciones, otros—, número, plazo y procedimiento establecidos
CR3.6 El mantenimiento establecido y los ajustes pertinentes para un adecuado funcionamiento de los equipos de impresión se realizan periódicamente siguiendo los protocolos para cada componente del equipo, desechando los residuos conforme a su naturaleza.
CR3.7 Las aclaraciones necesarias ante las dudas planteadas en la obtención y transmisión de documentos, los recursos necesarios o, en su caso, la reposición de los equipos de impresión se solicitan a los responsables designados de manera asertiva, expresando de forma clara y precisa las razones que justifican la petición y eligiendo el momento y condiciones favorables.
CR3.8 La comunicación interpersonal efectiva en la actividad de obtención y transmisión de documentos e información se realiza, cuando proceda, de forma clara y concisa, con asertividad y respeto hacia los demás, asegurando la corrección y comprensión del contenido y significado de la comunicación
CR3.9 Las incidencias surgidas en el desarrollo de la actividad se afrontan manteniendo una escucha atenta, aplicando pautas específicas de control de sus propias emociones, solicitando o aportando las aclaraciones oportunas que faciliten su resolución.
CR3.10 Las utilidades de mensajería informática interna disponibles se utilizan de acuerdo con sus manuales de uso, transmitiendo los documentos requeridos, y asegurando su recepción.
CR3.11 Los criterios de seguridad, confidencialidad y custodia de la información obtenida y transmitida se respetan de forma rigurosa, siguiendo, en su caso, las instrucciones y los procedimientos establecidos por la organización.
MEDIOS Equipos informáticos y ofimáticos, programas y aplicaciones: redes informáticas sistemas operativos, procesadores de texto, bases de datos, hojas de cálculo, programas de presentación, antivirus, cortafuegos. Archivadores convencionales, soportes informáticos, fotocopiadoras, fax, impresoras, y consumibles de oficina. Manuales de procedimientos de trabajo. Manual o criterios de calidad de la organización. Canales de comunicación de la organización.
PRODUCTOS Información y documentación remitida correctamente cumpliendo plazos de entrega. Documentación transcrita y presentada con ausencia de errores, pulcritud y ordenada. Información actualizada y obtenida en bases de datos. Óptimo aprovechamiento de equipos y recursos informáticos. Información codificada y de acceso restringido. Transmisión óptima de la imagen de la empresa. Cumplimiento de las normas internas y externas a la organización. Respeto del medio ambiente. Relaciones de trabajo eficaces. Comunicaciones interpersonales efectivas en el entorno de trabajo. Comportamiento profesional asertivo. Aplicación de criterios de confidencialidad, seguridad y custodia de documentación e información.
INFORMACIÓN Normativa referente a: derechos de autor, prevención riesgos laborales, protección y conservación del medio ambiente, protección de datos, seguridad electrónica, administración electrónica. Manuales de: estilo, procedimiento interno, uso de equipos informáticos, máquinas de oficina y aplicaciones informáticas. Información publicada en la red. Publicaciones diversas: Boletines oficiales, revistas especializadas, boletines estadísticos, otros.
RP1 Utilizar las funciones básicas de los sistemas operativos habituales en la gestión y búsqueda de carpetas y archivos.
CR1.1 Identificar las funciones básicas de un sistema operativo en un entorno de red
CR1.2 Determinar los principios de organización de los sistemas operativos a través de los diferentes archivos y carpetas que lo integran, utilizando esquemas en función de su jerarquía.
CR1.3 Diferenciar entre las aplicaciones de gestión de archivos propios de un sistema operativo y el resto de aplicaciones que están incluidas dentro del mismo.
CR1.4 Explicar las prestaciones fundamentales del sistema operativo que permiten buscar, archivar y mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de la información.
CR1.5 Distinguir las funciones básicas de los sistemas operativos en la gestión de archivos y carpetas.
CR1.6 6 En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, de utilización del sistema operativo:
—Crear carpetas identificándolas con un nombre que permita su localización y recuperación.
—Cambiar el nombre de una carpeta de acuerdo con las indicaciones recibidas.
—Seleccionar los archivos y documentos que contienen las carpetas utilizando las teclas adecuadas en caso necesario.
—Realizar copias y movimientos de archivos, documentos y/o carpetas a otras ubicaciones.
—Establecer contraseñas de archivos.
—Realizar búsquedas de archivos y/o carpetas de forma rápida y precisa de acuerdo con los criterios establecidos.
—Realizar copias de seguridad de los archivos y documentos.
—Eliminar carpetas y archivos
RP2 Archivar y acceder a la documentación, en soporte convencional o digital, introduciendo los códigos precisos y respetando los procedimientos de la organización y las instrucciones recibidas, de manera que se permita una búsqueda rápida.
CR2.1 El soporte de archivo se selecciona en función de la frecuencia de consulta o utilización, y de acuerdo con las instrucciones recibidas al respecto.
CR2.2 Los documentos a archivar en soporte convencional o digital, se agrupan diferenciándolos por su contenido y las características de clasificación establecidas por la organización.
CR2.3 El criterio de clasificación de la documentación se identifica, de acuerdo con las instrucciones recibidas por el superior.
CR2.4 Los documentos se ordenan aplicando el criterio de clasificación de la organización, o asignado por el superior
CR2.5 Los códigos se introducen asignándose de forma correlativa, según el orden establecido por el tipo de documento o información.
CR2.6 Los documentos e información a archivar se ubican en el archivo, utilizando con corrección los medios disponibles y aplicando los criterios establecidos que garanticen la conservación y el acceso de forma eficaz y eficiente.
CR2.7 Los documentos e información de acceso restringido o confidencial, se protegen de acuerdo con los procedimientos establecidos, con los indicadores precisos.
CR2.8 La información archivada en soporte convencional, se entrega siguiendo las instrucciones recibidas, y respetando los procedimientos internos y la normativa vigente
CR2.9 Los préstamos o solicitudes de documentación, la distribución u otras acciones sobre los documentos archivados, se realizan de acuerdo con los procedimientos o normas internas establecidas.
CR2.10 Los criterios de seguridad, confidencialidad y acceso a la información archivada se respetan de forma rigurosa, siguiendo, en su caso, las instrucciones y los procedimientos establecidos por la organización.
RP3 Traspasar y expurgar los documentos archivados convencional o electrónicamente de acuerdo con las normas y plazos y las instrucciones recibidas, para mantener actualizado y operativo el sistema de archivo.
CR3.1 La documentación a traspasar o expurgar, se localiza de forma precisa en los archivos físicos, a través de los instrumentos de búsqueda y emplazamiento, en su caso.
CR3.2 Los documentos a expurgar se agrupan de acuerdo con el tipo de información que contienen -confidencial u otra-.
CR3.3 Los documentos convencionales o informáticos se expurgan, destruyéndolos con los equipos o procedimientos convenientes, de acuerdo con el tipo de información que contienen y siguiendo las instrucciones y plazos recibidos
CR3.4 La eliminación y destrucción de la información y documentación se verifica, siguiendo los procedimientos establecidos y con los medios electrónicos o convencionales a su disposición.
CR3.5 Los documentos o archivos físicos o informáticos se traspasan de los lugares de origen a los de destino, siguiendo las instrucciones recibidas y de acuerdo con la normativa vigente.
CR3.6 Los criterios de seguridad, confidencialidad y de acceso a la información archivada, se respetan de forma rigurosa, siguiendo, en su caso, las instrucciones y los procedimientos establecidos por la organización.
RP4 Actualizar y extraer distintos tipos de informaciones, utilizando aplicaciones informáticas de bases de datos u otras, de acuerdo con las normas establecidas y a las instrucciones recibidas, para mostrar y consultar la información almacenada, y facilitarla a quien la solicite.
CR4.1 Los contenidos de las bases de datos se organizan ordenándolos y clasificándolos de acuerdo con las instrucciones recibidas, y en función de la información que se deba presentar.
CR4.2 Las consultas a las bases de datos se realizan con criterios precisos, de acuerdo con las instrucciones recibidas, y en función de la información que se deba presentar
CR4.3 Las copias de seguridad de las bases de datos, se realizan a través de las herramientas disponibles al finalizar la ejecución de las operaciones.
CR4.4 La actualización y la eliminación de registros de las bases de datos se realizan, aplicando con precisión las acciones oportunas en cascada, comprobando que existe copia de seguridad previa a la modificación.
CR4.5 Las bases de datos se protegen utilizando las herramientas disponibles, observando los distintos niveles de seguridad que ofrece la aplicación informática y aquellos otros que establece la normativa interna y externa, comprobándose que se ha realizado con la seguridad requerida.
CR4.6 Los criterios de seguridad, confidencialidad y custo¬dia, de la información utilizada o generada, se respetan de forma rigurosa, siguiendo, en su caso, las instrucciones y los procedimientos establecidos por la organización
RP5 Obtener las copias necesarias de los documentos de trabajo en soporte convencional o informático, en la cantidad y calidad requeridas por las características del propio documen to, y de acuerdo a las instrucciones recibidas, respetando las normas de protección medioambiental.
CR5.1 Los parámetros relacionados con la información a copiar -tamaño, ubicación, color, fotografías u otros- se identifican con precisión, de acuerdo con las instrucciones y los manuales de uso de las herramientas de reprografía, previamente a su copia.
CR5.2 Los medios de reprografía existentes -fotocopiadoras, escáneres, grabadoras u otros- se utilizan con precisión, de acuerdo con las instrucciones recibidas, los manuales de uso, y utilizando criterios de impacto medioambiental.
CR5.3 Las copias se facilitan en el formato -ampliaciones, reducciones, copias a dos caras, otros-, orden, número y plazo requeridos, y aplicando criterios de sostenibilidad
CR5.4 Los criterios de seguridad, confidencialidad y acceso a la información obtenida, se respetan de forma rigurosa, siguiendo, en su caso, las instrucciones y los procedimientos establecidos por la organización.
CR5.5 Las normas de prevención de riesgos en la utilización de los equipos de reprografía, se respetan utilizando con rigor los equipos de protección necesarios, mostrando concienciación sobre las consecuencias de su no utilización.
RP6 Realizar labores básicas de encuadernado funcional -grapado, encanutado, otros-, asegurando la correcta disposición y ordenación del documento, utilizando los formatos más adecuados y de acuerdo con las instrucciones recibidas.
CR6.1 El mantenimiento establecido y los ajustes pertinentes, para un adecuado funcionamiento de los equipos de encuadernación y cizallas, se realizan periódicamente, siguiendo los protocolos para cada componente del equipo, desechando los residuos conforme a su naturaleza y normativa vigente.
CR6.2 Los materiales necesarios para la encuadernación, se preparan de acuerdo con el tipo y tamaño del documento a encuadernar, o las instrucciones recibidas.
CR6.3 La documentación se organiza, ordenándola de acuerdo con los criterios establecidos y la correcta utilización de los medios disponibles.
CR6.4 Las dimensiones de los soportes empleados en la encuadernación, se modifican de acuerdo con las instrucciones recibidas, empleando con precisión y seguridad las herramientas disponibles -cizallas u otras-.
CR6.5 Los materiales de las cubiertas de los documentos a encuadernar, se escogen de acuerdo con los manuales de uso y las órdenes recibidas.
CR6.6 La documentación se encuaderna -encanutado, grapado, espiralado, anillado u otras formas de encuadernar básicas- en función de las características del documento y de acuerdo con las instrucciones recibidas
CR6.7 El documento encuadernado se comprueba que cumple con los criterios de calidad establecidos, por el su¬perior y la organización
RP7 Escanear o reproducir en formato digital los documentos oportunos, garantizando la máxima calidad de los mismos de acuerdo con los manuales e instrucciones recibidas, a fin de su conservación y archivo.
CR7.1 Los documentos a escanear se comprueba que no han sido previamente digitalizados, para evitar duplicidades.
CR7.2 La estructura básica de carpetas que contendrán los nuevos documentos, se identifica con precisión para la correcta ubicación de los mismos y su posterior recuperación.
CR7.3 El tipo de documento impreso se identifica, en cuanto a sus características -color, imágenes, fotografías- deter¬minando el formato a escanear más preciso, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
CR7.4 El documento escaneado se nombra de acuerdo con las normas de nomenclatura definidas, referenciándolo, en su caso, de acuerdo con los campos establecidos del documento.
CR7.5 El documento escaneado se guarda en la carpeta correspondiente con precisión, de acuerdo con las instrucciones recibidas o procedimientos establecidos, asociándole, en su caso, otros documentos relacionados para su rápida localización posterior
CR7.6 Los documentos electrónicos generados se comprueban, verificando que la calidad no es inferior a la de los documentos que los originaron, que están completos, legibles en todas sus partes y contiene las páginas consecutivas.
CR7.7 Las incidencias detectadas en el proceso de escaneado o en el documento electrónico producido, se subsanan o comunican al superior, asegurando la calidad óptima del producto final obtenido
MEDIOS Redes locales. Equipos informáticos y ofimáticos, programas y aplicaciones: Sistemas operativos, procesadores de texto, bases de datos, software para escanear, antivirus, cortafuegos. Archivadores convencionales, soportes informáticos y convencionales. Equipos de reprografía: Fotocopiadoras, escáneres, grabadoras, multicopistas, otros. Mesa de montaje. Materiales y útiles de impresión, reproducción y encuadernación funcional: Papel, cartulina, canutillos, otros. Cizallas. Perforadoras.
PRODUCTOS Información disponible de forma organizada y estructurada para facilitar su recuperación. Documentación e información correctamente registrada, archivada y protegida. Fotocopias, grabado de información en distintos soportes, documentos escaneados de modo completo, con calidad de imagen no inferior al docu¬mento original. Óptimo aprovechamiento de equipos y recursos informáticos. Información codificada y de acceso restringido. Transmisión óptima de la imagen de la empresa. Cumplimiento de las normas internas y externas a la organización. Aplicación de normas de sostenibilidad.
INFORMACIÓN Directrices, manuales de procedimiento de la organización —normativa de la organización, criterios de calidad de la organización, manuales operativos, de archivo, de emisión de comunicación y documentos u otros—, manuales de estilo, de uso de equipos y aplicaciones informáticas, de equipos de oficina. Protección de datos, seguridad y acceso electrónico y laboral. Documentación propia de la empresa: Informes, ofertas, presentaciones, u otros. Manuales de: Procedimiento interno, manuales de estilo, uso de equipos y aplicaciones informáticas, de equipos de oficina. Documentos a digitalizar —copias u originales—. Formatos de digitalización de información. Catálogos y guías de usuario.
C1 Identificar los componentes del equipamiento del sistema de archivos —equipos informáticos, sistemas operativos, redes, elementos y contenedores de archivo—.
CE1.1 Identificar los elementos básicos —hardware y soft¬ware— de un sistema en red explicando sus características, funciones y asistentes de instalación
CE1.2 Describir los procedimientos generales de operación en un sistema en red.
CE1.3 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, ejecutar directamente sobre el sistema funciones básicas de usuario tales como: Conexión/desconexión, optimización del espacio de almacenamiento, utilización de periféricos, comunicación con otros usuarios, conexión con otros sistemas o redes.
CE1.4 En supuestos prácticos, debidamente caracterizados, realizar las pruebas de funcionamiento de los equipos informáticos, y comprobar las conexiones de los puertos de comunicación.
CE1.5 En un caso práctico sobre un sistema en red completo del que se dispone la documentación básica, o manuales o archivos de ayuda correspondientes al sistema operativo de la red y el software ya instalado:
—Identificar mediante un examen del sistema los equipos, sus funciones, el sistema operativo de las estaciones de trabajo y el sistema operativo de red.
—Identificar los elementos y contenedores de documentos de archivo de gestión u oficina.
—Utilizar adecuadamente las funciones básicas del sistema operativo de las estaciones de trabajo.
—Explicar el esquema de seguridad y confidencialidad de la información que proporciona el sistema operativo de red, identificando el programa de cortafuegos y el antivirus.
—Explicar el funcionamiento de los comandos básicos de la operación en red y su función.
—Utilizar los comandos básicos de la operación en red y su función.
—Explicar las variables básicas de entorno de operación en red, identificando tanto los ficheros de configuración más importantes como su función y contenido
C2 Utilizar las prestaciones de los sistemas operativos y de archivo de uso habitual en el ámbito organizacional, creando y manteniendo una estructura organizada y útil a los objetivos de archivo planteados consiguiéndose su optimización.
CE2.1 Identificar las distintas prestaciones de los sistemas operativos instalados, explicando sus características y funciones básicas.
CE2.2 Distinguir entre las distintas herramientas de optimización del sistema explicando sus funciones.
CE2.3 Diferenciar y utilizar los soportes de registro y archivo informático —disco fijo, disquetes, CD-R, pendriver u otros—, en función de sus características y del volumen de información a tratar y la distribución de la misma
CE2.4 A partir de supuestos, convenientemente caracterizados, de organización de información y documentos dados, y unos parámetros de configuración del sistema:
—Utilizar las funciones del sistema operativo precisas para la configuración de las vistas de los distintos objetos del sistema, y de la forma de operar con el mismo.
—Realizar las copias o movimientos de carpetas o archivos a través de las funciones precisas que permitan minimizar el tiempo de ejecución.
—Realizar las copias de seguridad de las estructuras creadas.
A partir de supuestos, convenientemente caracterizados, de organización de información y documentos dados, y unos parámetros de configuración del sistema:
—Crear los accesos directos necesarios a aquellas carpetas o archivos que han de ser de uso habitual según las indi¬caciones recibidas.
CE2.5 En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, ejecutar las herramientas del sistema indicadas y explicar los resultados alcanzados con las mismas
C3 Aplicar las técnicas de registro y archivo de la información,pública y/o privada, que faciliten el acceso, la seguridad y la confidencialidad de la documentación en soporte papel.
CE3.1 Describir la finalidad de organizar la información y los objetivos que se persiguen
CE3.2 Identificar los soportes de archivo y registro más utilizados en función de las características de la información a almacenar.
CE3.3 Explicar las técnicas de organización de información que se pueden aplicar en una institución pública o privada
CE3.4 Diferenciar los sistemas de ordenación, clasificación y registro documental habituales en las organizaciones
CE3.5 Ante una simulación de documentos tipo convenientemente caracterizados, e información a registrar y archivar:
—Determinar el sistema de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo de documentos.
—Determinar los soportes de archivo y registro más apropiados.
—Determinar procedimientos de consulta y conservación de la información y documentación
C4 Ejecutar los procedimientos que garanticen la integridad,seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información.
CE4.1 Identificar los aspectos básicos de la normativa sobre protección de datos y conservación de documentos establecidos para las empresas e instituciones públicas y privadas
CE4.2 Describir los distintos niveles de protección, seguridad y acceso a la información
CE4.3 Aplicar sistemas de seguridad, protección, confidencialidad y restricción de información disponibles:
—Desde el hardware.
CE4.4 Detectar errores de procedimiento en el acceso y consulta a la información confidencial.
CE4.5 Según un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, en el que se utiliza una aplicación:
—Establecer protecciones de ficheros y directorios.
—Explicar los fallos y dar o proponer soluciones alternativas.
C5 Utilizar las prestaciones básicas y asistentes de aplicaciones informáticas de bases de datos para la obtención y presentación de información, creando las consultas, informes y otros objetos personalizados en función de unas necesidades propuestas.
CE5.1 Identificar los distintos tipos de tablas en función de los datos recogidos, así como las posibles relaciones entre las mismas.
CE5.2 Identificar los distintos tipos de consultas explicando sus características y utilidad.
CE5.3 Identificar los objetos que pueden integrar un informe a partir de ejemplos prácticos.
CE5.4 A partir de supuestos prácticos y haciendo uso de las prestaciones y asistentes de la aplicación de un sistema gestor de base de datos:
—Crear las tablas necesarias.
—Generar formularios a partir de los asistentes disponibles especificando de forma precisa los campos de los archivos que contienen la información.
—Registrar la información original en las tablas adecuadas, comprobando que la información almacenada se corresponde con la real.
—Importar los datos necesarios de aplicaciones propues
tas —procesador de texto, hoja de cálculo, u otras—.
—Identificar el tipo de consulta más adecuado en función de la información requerida.
—Crear las consultas a partir de los asistentes disponibles especificando de forma precisa los campos de los archi¬vos que contienen la información.
—Guardar y nombrar las consultas en la base de datos de acuerdo con las indicaciones recibidas.
—Aplicar las consultas disponibles ante necesidades de información que permitan su ejecución.
—Imprimir las consultas configurando las opciones de acuerdo con las normas de economía y sostenimiento del medio ambiente propuestas.
CE5.5 A partir de supuestos de solicitud de presentación de información en una base de datos dada:
—Identificar los campos de tablas y/o consultas que contienen la información requerida.
—Crear los informes y gráficos con los asistentes disponibles, especificando con precisión el tipo de agrupamiento de datos, y los formatos o estilos indicados.
—Almacenar los informes para su recuperación posterior con nombres identificables.
—Presentar los informes o información requerida en el plazo exigido, con las aplicaciones propuestas —procesador de texto, hoja de cálculo, u otras—, combinando cuando proceda, la información, o exportando los datos.
—Imprimir los informes configurando las opciones de acuerdo con las normas de economía y sostenimiento del medio ambiente propuestas.
CE5.6 Aplicar los procedimientos que garanticen la seguridad, integridad y confidencialidad del SGBD.
1.Optimización básica de equipos informáticos
Mantenimiento operativo de elementos de hardware: Unidad Central de Proceso, equipos periféricos, componentes físicos de redes locales, supervisión de conexiones.
Instalación y desinstalación de elementos de software. Programas, aplicaciones y asistentes.
Optimización de sistemas operativos monousuario, multiusuario, y en red: Funciones básicas.
Sistemas operativos en redes locales: Configuraciones básicas de un sistema de red, actualización y acciones para compartir recursos.
Herramientas básicas del sistema operativo para su optimización. Aplicación de medidas de seguridad del sistema operativo: Programas de protección —antivirus, firewire, antispam, otros—.
2.Gestión de archivos convencionales e informáticos, públicos y privados
Procedimientos de archivo informático: Elaboración de ficheros. Gestión de disco y archivos, y su estructura, con sistemas operativos entornos de usuario, y en red.
Procedimientos de búsqueda, consulta y recuperación de la información.
Utilización de mobiliario, útiles y soportes de archivo convencional e informático.
Procedimientos y normativa de protección de datos.
Tipos y características de bases de datos.
Estructura, funciones y asistentes de una base de datos. Organización de una base de datos.
Búsquedas de información en aplicaciones de bases de datos: Filtros, consultas, asistentes para consultas, otras prestaciones. Presentación de información en aplicaciones de bases de datos: Informes, asistentes para informes.
Aplicación de normas de seguridad y confidencialidad en el manejo de datos.
—Aula de informática de 45 m2
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la gestión del archivo en soporte convencional e informático, que se acreditará mediante una de las formas siguientes:
MF0974 TRATAMIENTO DE DATOS, TEXTOS Y DOCUMENTACIÓN
C1 Resolver contingencias elementales de desconexión del equipamiento informático en condiciones de seguridad.
CE1.1 Explicar las funciones básicas de los equipos informáticos a través de los manuales y guías de usuario de los equipos disponibles
CE1.2 Identificar los componentes de conexión del equipamiento informático
CE1.3 Describir los riesgos profesionales derivados de la conexión y desconexión del equipamiento informático, y sus equipos de protección.
CE1.4 Asumir el compromiso de cuidar los equipos, en los procesos de mantenimiento elemental del equipamiento informático, evitando costes y desgastes innecesarios
CE1.5 En casos prácticos de simulación convenientemente caracterizados, en los que se proporcionan distintos elementos del equipamiento informático:
—Detectar el elemento desconectado en función de la anomalía indicada.
—Ajustar los conectores implicados en función del tipo de terminal, conectado o desconectado, resolviendo las contingencias observadas.
—Cumplir las medidas de seguridad necesarias para realizar las operaciones de conexión o desconexión en modo seguro.
—Utilizar los equipos de protección de riesgos de acuerdo con los conectores y terminales implicados.
C2 Utilizar las funciones básicas del procesador de texto, con destreza en la transcripción de documentos simples y elementales, obteniendo copias exactas, e insertando objetos.
CE2.1 Identificar las funciones básicas, prestaciones y procedimientos simples de los procesadores de textos y autoedición
CE2.2 Identificar las funciones y utilidades que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de la información.
CE2.3 En casos prácticos suficientemente caracterizados de trascripción de documentos utilizando el procesador de texto:
—Abrir y cerrar procesadores de texto.
—Guardar documentos en el formato y dirección facilitados, nombrándolos significativamente para su posterior acceso.
—Configurar las distintas páginas del documento ciñéndo¬se a los originales o indicaciones propuestas —márgenes, dimensiones y orientación, encabezados y pies de página, encolumnados, bordes, sombreados u otros—.
—Transcribir los documentos con exactitud y con la destre¬za adecuada, aplicando los formatos y estilos de texto, tablas indicadas, o sobre las plantillas predefinidas.
—Corregir los errores cometidos al reutilizar o introducir la información.
—Localizar las posibles inexactitudes al introducir y manipular los datos con el sistema informático, ya sea manualmente o con la ayuda de alguna prestación de la propia aplicación —corrector ortográfico u otros—.
—Integrar objetos simples en el texto, en el lugar y forma adecuados.
—Configurar las diferentes opciones de impresión en función de la información facilitada.
—Realizar la impresión de los documentos transcritos.
—Utilizar las funciones y utilidades del procesador de textos que garanticen la seguridad, integridad y confidencialidad de la información de acuerdo con las indicaciones recibidas.
C3 Aplicar procedimientos de transmisión interna de documentos en organizaciones a través de entrega personal y utilidades de mensajería informática
CE3.1 Identificar distintos procedimientos de transmisión interna de documentación en las organizaciones
CE3.2 Explicar las ventajas de la escucha efectiva en la actuación profesional y de la utilización de las técnicas de asertividad aplicables a la recepción de instrucciones y a la entrega personal de documentos.
CE3.3 Diferenciar las estrategias y actitudes personales y profesionales adecuadas para la aclaración y resolución de incidencias en la entrega personal de documentos.
CE3.4 Valorar la importancia de la entrega de la documentación en el plazo, procedimiento y formato establecidos
CE3.5 Explicar la estructura y funciones de las utilidades de mensajería informática interna, diferenciando las distintas opciones de entrega en relación con la importancia, seguridad y urgencia del documento.
CE3.6 Valorar la importancia de la aplicación de los principios de seguridad y confidencialidad en la transmisión y entrega de documentos.
CE3.7 En supuestos prácticos de simulación en los que se proporciona información debidamente caracterizada sobre transmisión de documentos de trabajo a través de entrega personal y unas instrucciones dadas:
—Interpretar el contenido de las instrucciones de trabajo identificando el destinatario, el plazo, y los criterios y formato de entrega de los documentos.
—Aplicar las habilidades de escucha efectiva en la recepción de las instrucciones.
—Aplicar las pautas de actuación personal y profesional en la entrega de la documentación requerida.
—Comprobar que los documentos son los dirigidos al destinatario y que la entrega se realiza en plazo.
—Comprobar que la identidad de la persona a la que se entregan los documentos corresponde con el destinatario o persona autorizada según procedimiento.
—Aplicar, en su caso, las técnicas y actitud adecuadas para la aclaración y resolución de incidencias en la entrega de la documentación.
—Establecer los criterios de seguridad en la entrega de la documentación.
—Evaluar las simulaciones identificando los valores éticos personales y profesionales evidenciados así como las posibilidades de mejora en la actuación personal y profesional de los intervinientes.
CE3.8 En supuestos prácticos en los que se proporciona información debidamente caracterizada sobre transmisión de documentos de trabajo a través de utilidades de mensajería informática interna, siguiendo unas instrucciones de trabajo establecidas:
—Adjuntar el documento o documentos utilizando las opciones específicas de búsqueda y selección.
—Enviar el mensaje comprobando que el documento ha sido adjuntado y es el requerido, otorgándole la importancia, urgencia, comprobación de recepción u otras, con los comandos correspondientes, según instrucciones.
—Comprobar que el mensaje y la documentación han sido recibidos por el destinatario a través de las utilidades de mensajería interna, según instrucciones.
C4 Utilizar las funciones básicas necesarias de aplicaciones de presentación gráfica, introduciendo y actualizando datos en presentaciones sencillas de documentación e información.
CE4.1 Identificar las utilidades básicas de un programa de presentaciones gráficas describiendo sus funciones.
CE4.2 Diferenciar las aplicaciones de presentación gráfica en función de los resultados finales.
CE4.3 En casos prácticos debidamente caracterizados, en los que se requiere elaboración de documentación:
—Guardar las presentaciones en el formato y dirección facilitados, nombrándolos significativamente para su posterior acceso.
—Utilizar el formato más adecuado a cada tipo de información para su presentación final.
—Introducir y modificar datos en presentaciones que se adecuen a la información facilitada.
—Modificar y eliminar presentaciones con exactitud y destreza.
—Introducir y modificar los gráficos y otros objetos aportados.
—Corregir los errores cometidos al introducir o reutilizar la información.
—Localizar los errores e inexactitudes producidas en las presentaciones, proponiendo distintas alternativas.
—Imprimir las presentaciones configurando las diferentes opciones en función de la información facilitada.
—Utilizar las funciones y utilidades de aplicaciones de presentación gráfica que garanticen la seguridad, integridad y confidencialidad de la información de acuerdo con las instrucciones recibidas.
C5 Utilizar las funciones básicas necesarias de la hoja de cálculo con exactitud, elaborando tablas y gráficos estándar.
CE5.1 Identificar las funciones básicas, prestaciones y procedimientos simples de la hoja de cálculo.
CE5.2 Diferenciar el uso de los diferentes formatos que se dan en una aplicación informática de hoja de cálculo.
CE5.3 Identificar la estructura necesaria para formular funciones básicas.
CE5.4 Distinguir los elementos que integran los distintos tipos de representación gráfica.
CE5.5 Distinguir los diferentes criterios de ordenación y filtrado de datos
CE5.6 En casos prácticos suficientemente caracterizados, de utilización de hojas de cálculo:
—Abrir y cerrar hojas de cálculo.
—Agrupar hojas de cálculo por el contenido de sus datos en libros.
—Guardar la hoja de cálculo en el formato y dirección facilitados, nombrándolas significativamente para su posterior acceso.
—Utilizar los formatos adecuados al tipo de información aportada.
—Aplicar fórmulas y funciones sencillas en las celdas, comprobando su funcionamiento y el resultado que se prevé.
—Confeccionar gráficos sencillos a partir de rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el formato adecuado, de acuerdo con la actividad a desarrollar.
—Ordenar y filtrar los datos incluidos en una hoja de cálculo aplicando los criterios requeridos.
—Utilizar las funciones y utilidades de la hoja de cálculo que garanticen la seguridad, integridad y confidencialidad de la información de acuerdo con las instrucciones recibidas.
1.Conexión y funcionamiento operativo del equipamiento informático
Componentes y periféricos de los equipamientos informáticos. Conectores del equipamiento informático.
Tipos de consumibles en los equipamientos informáticos.
2.Transcripción de documentación con procesadores de texto Estructura y funciones de un procesador de texto.
Gestión de documentos en procesadores de textos.
Configuración e impresión de textos.
3.Utilización de presentación gráfica con aplicaciones informáticas
Estructura y funciones de la aplicación.
Gestión de presentaciones gráficas.
Introducción, modificación y eliminación de datos.
Configuración e impresión de presentaciones gráficas.
4.Elaboración de documentación con hojas de cálculo Estructura y funciones de una hoja de cálculo. Gestión de documentos de hojas de cálculo. Aplicación de formato a las hojas de cálculo. Utilización de fórmulas y funciones sencillas. Edición de hojas de cálculo.
Inserción y configuración de gráficos. Configuración e impresión de hojas cálculo.
5. Transmisión interna de información y documentación en las organizaciones
Actitud personal y profesional en la recepción de instrucciones de trabajo.
Selección y organización del contenido de mensajes en la comunicación
Procedimientos internos para la transmisión de la información y documentación.
Utilidades de la mensajería informática en la transmisión de documentos.
La entrega personal de documentos: El feed-back y la escucha efectiva.
Identificación y puesta en práctica de pautas de actuación personal ante incidencias en la entrega.
Comportamientos y señales básicas de control emocional. Confidencialidad, seguridad y custodia en la transmisión.
—Aula de informática de 45 m2.
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la gestión informatizada de la documentación e información, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: - Formación académica de Técnico Superior y de otras de nivel superior relacionadas con este campo profesional. - Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
MF0971 REPRODUCCIÓN Y ARCHIVO
C1 Utilizar las funciones básicas de los sistemas operativos habituales en la gestión y búsqueda de carpetas y archivos.
CE1.1 Identificar las funciones básicas de un sistema operativo en un entorno de red.
CE1.2 Determinar los principios de organización de los sistemas operativos a través de los diferentes archivos y carpetas que lo integran, utilizando esquemas en función de su jerarquía.
CE1.3 Diferenciar entre las aplicaciones de gestión de archivos propias de un sistema operativo y el resto de aplicaciones que están incluidas dentro del mismo.
CE1.4 Explicar las prestaciones fundamentales del sistema operativo que permiten buscar, archivar y mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de la información.
CE1.5 Distinguir las funciones básicas del los sistemas operativos en la gestión de archivos y carpetas.
CE1.6 En un supuesto práctico convenientemente caracterizado, de utilización del sistema operativo: - Crear carpetas identificándolas con un nombre que permita su localización y recuperación. - Cambiar el nombre de una carpeta de acuerdo con las indicaciones recibidas. - Seleccionar los archivos y documentos que contienen las carpetas utilizando las teclas adecuadas en caso necesario. - Realizar copias y movimientos de archivos, documentos y/o carpetas a otras ubicaciones. - Establecer contraseñas de archivos. - Realizar búsquedas de archivos y/o carpetas de forma rápida y precisa de acuerdo con los criterios establecidos. - Realizar copias de seguridad de los archivos y documentos. - Eliminar carpetas y archivos.
C2 Aplicar técnicas de archivo y clasificación básicas y habituales en la codificación y organización de documentación administrativa tipo, utilizando archivos físicos o informáticos.
CE2.1 Identificar los diferentes sistemas convencionales de archivo, ordenación y clasificación.
CE2.2 Describir las distintas técnicas de codificación en la organización de documentos.
CE2.3 Identificar las prestaciones de una aplicación informática que realice copias de seguridad.
CE2.4 Distinguir entre los diferentes criterios de homogeneidad y operatividad de los archivos.
CE2.5 Diferenciar las medidas de protección y seguridad en los distintos tipos de documentos.
CE2.6 En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, en el que se proporciona documentación tipo:
—Identificar los distintos soportes de archivo en función de la frecuencia de consulta o utilización de la documentación aportada.
—Clasificar los documentos en función del tipo de empresa y la frecuencia de uso.
—Aplicar las reglas de clasificación de archivos: Alfabéticas, numéricas, alfanuméricas u otras.
—Organizar físicamente la documentación en el archivo propuesto.
—Utilizar software para guardar y localizar documentos de forma organizada y accesible.
CE2.7 En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, en el que se especifiquen las tareas a desarrollar y el sistema de archivo disponible:
—Aplicar los procesos administrativos de archivo —clasificación, codificación, prearchivo, archivo—gestionando y organizando la documentación en archivos físicos en papel o a través de procedimientos informáticos.
—Aplicar los procesos de control y seguimientos de documentos prestados cumplimentando los formularios correspondientes.
CE2.8 Utilizar los programas antivirus periódicamente, manteniéndolos actualizados para garantizar la seguridad de la documentación archivada.
C3 Utilizar las técnicas básicas de acceso, entrega, transferencia y eliminación de documentos y archivos, en función de los distintos niveles de acceso, conservación y vigencia.
CE3.1 Identificar los procesos de entrega, transferencia y eliminación de documentos y archivos.
CE3.2 Precisar los útiles de acceso de archivos, de acuerdo con distintas circunstancias ambientales.
CE3.3 Diferenciar los recursos de transferencia y eliminación de archivos y documentos.
CE3.4 En un supuesto práctico de simulación, convenientemente caracterizado, de acceso, conservación y vigilancia de un sistema de archivo:
—Describir la mecánica para el control de documentos.
—Realizar la transferencia de documentos según un plan de transferencia propuesto.
—Eliminar archivos, documentos y copias de seguridad de los mismos según los medios facilitados.
—Identificar la documentación de los archivos de acuerdo con su tratamiento: Archivos de gestión, intermedios e históricos.
—Relacionar los criterios de conservación aplicables de acuerdo con el tipo de documento
C4 Utilizar las funciones básicas de bases de datos necesarias,introduciendo, ordenando, consultando y presentando información de forma actualizada.
CE4.1 Identificar las funciones básicas de una base de datos.
CE4.2 Distinguir los diferentes objetos de una base de datos en cuanto a sus características y utilidades.
CE4.3 3 Explicar las prestaciones fundamentales de la aplicación que permitan consultar, procesar, editar, archivar y mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de la información.
CE4.4 En casos prácticos, suficientemente caracterizados y mediante el uso de una aplicación informática de base de datos:
—Abrir y cerrar una base de datos.
—Introducir registros, modificaciones, altas y bajas a partir de los datos proporcionados.
—Filtrar y ordenar la información según las instrucciones facilitadas.
—Obtener los datos o información requerida a partir de consultas sencillas.
—Archivar la información y realizar copias de seguridad de la base de datos en el soporte proporcionado.
—Imprimir tablas, consultas e informes configurando de
acuerdo con lo solicitado las opciones de impresión.
—Aplicar los procedimientos que garanticen la confidencialidad de la información
C5 Comprobar el funcionamiento básico de los equipos de reproducción, informáticos y de encuadernación funcional—fotocopiadoras, impresoras, escáneres, reproductoras, perforadoras, encuadernadoras u otros—, identificando las incidencias elementales, de acuerdo con los manuales de uso y sistemas de ayuda.
CE5.1 Identificar las incidencias básicas de equipos de reproducción e informáticos
CE5.2 Identificar las tareas de limpieza y mantenimiento de útiles de encuadernación, y los ajustes pertinentes para un adecuado funcionamiento.
CE5.3 Diferenciar las operaciones de mantenimiento básico y limpieza en los equipos de reproducción e informáticos.
CE5.4 Diferenciar los distintos recursos consumibles
—tintas y líquidos, papel, cintas y cartuchos de impresión, tóner u otros— en función de los equipos de reproducción e informáticos.
CE5.5 Asumir el compromiso de mantener y cuidar los equipos, y sacar el máximo provecho a los medios utilizados en el proceso, evitando costes y desgastes innecesarios.
CE5.6 En un supuesto práctico de simulación, relacionado con el funcionamiento de equipos de reproducción, informáticos y encuadernación funcional:
—Poner a punto y limpiar las máquinas.
—Detectar pequeñas averías mecánicas solucionando, si es posible, las contingencias observadas.
—Aprovisionar con los materiales necesarios las máquinas.
—Realizar las pruebas de funcionamiento básico de los equipos informáticos y de reproducción.
—Realizar labores de mantenimiento básico de los equipos informáticos y de oficina.
—Sustituir consumibles, de entre diversos tipos facilitados, en el equipo que corresponda.
—Tomar las medidas de seguridad necesarias para comprobar el funcionamiento básico en modo seguro.
—Utilizar los equipos de protección de acuerdo con los conectores y terminales implicados.
C6 Utilizar útiles de reprografía, obteniendo copias en formato documental y/o digital de documentación tipo, de acuerdo con criterios y estándares de calidad definidos.
CE6.1 Identificar, sobre máquinas reales, las funciones de equipos de reprografía y las partes básicas que las componen.
CE6.2 Explicar la utilidad de las diferentes máquinas empleadas en la reprografía de la documentación administrativa y de gestión a través de catálogos y guías de usuario.
CE6.3 Diferenciar de forma precisa los métodos de reproducción: Reprografía, multicopista, fotocopiadora y digitalización.
CE6.4 Identificar los distintos tipos de documentos en cuánto a sus características —color, imágenes, fotografías— determinando el formato preciso de acuerdo con los diferentes tipos de reproducción.
CE6.5 Distinguir los procedimientos de uso en función del equipo a utilizar —fotocopiadoras, impresoras, escáneres, reproductoras u otros—.
CE6.6 Distinguir los distintos tipos de formatos de papel que más se utilizan en una oficina de acuerdo con los objetivos del documento que deben soportar.
CE6.7 En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, relacionado con la reproducción de copias físicas:
—Fotocopiar e imprimir clasificando e intercalando los documentos originales en función del tipo de documento.
—Fotocopiar cuadernillos a doble hoja "borrando" el surco negro central lo mejor posible.
—Fotocopiar documentos por "las dos caras" para conformar cuadernillos idénticos a los originales.
—Fotocopiar documentos realizando las ampliaciones y reducciones necesarias.
—Fotocopiar e imprimir ampliando o reduciendo los docu
mentos originales en función del tipo de documento.
—Reducir el número de copias en formato papel aplicando criterios de sostenibilidad.
—Demostrar interés por realizar los trabajos con un buen acabado.
CE6.8 En un supuesto práctico, convenientemente caracterizado, relacionado con la reproducción de copias digitales:
—Comprobar que los documentos a reproducir/escanear no han sido previamente reproducidos o digitalizados para evitar duplicidades.
—Guardar los documentos nombrándolos de acuerdo con las normas de nomenclatura definidas, y referenciándolos, en su caso, a los campos indicados.
—Comprobar que la resolución de los documentos electrónicos escaneados se corresponde con la requerida.
—Comprobar que el documento digitalizado está completo, es legible en todas sus partes y contiene las páginas consecutivas.
—Recuperar los documentos digitalizados para proceder a su reproducción posterior.
—Duplicar documentos digitalizados en los soportes proporcionados.
C7 Utilizar materiales y útiles de encuadernación funcional con precisión, atendiendo a las características de los documentos tipo, respetando los criterios de seguridad y sostenibilidad.
CE7.1 Identificar la documentación a encuadernar describiendo las características para su encuadernación, y los criterios de ordenación más apropiados
CE7.2 Distinguir los distintos útiles y herramientas en la rea¬lización de operaciones de encuadernación funcional —guillotina, máquinas de perforar de papel, cizallas, u otras—, identificando sus mecanismos, funciones y utilización.
CE7.3 Diferenciar los distintos tipos de materiales —canutillos, grapas, espirales, anillas, cubiertas u otros— utilizados en la encuadernación funcional.
CE7.4 Identificar los sistemas de reciclaje en función de la naturaleza de los residuos producidos en la encuadernación funcional.
CE7.5 Describir los riesgos profesionales derivados de la utilización de las máquinas y herramientas de encuadernación funcional y sus equipos de protección.
CE7.6 Distinguir, según el tipo de encuadernación funcional, los distintos criterios de calidad relacionados.
CE7.7 En un supuesto práctico convenientemente caracterizado, en el que se especifiquen las tareas a desarrollar y los medios de encuadernación funcional disponibles.
—Comprobar el estado de funcionamiento de las herramientas de encuadernación funcional.
—Organizar la documentación a encuadernar, ordenándola de acuerdo con los criterios establecidos y la correcta utilización de los medios disponibles.
—Utilizar la cizalla u otros útiles análogos realizando distintos cortes de papel con precisión, observando las medi¬das de seguridad correspondientes.
—Utilizar la máquina de perforar papel de forma correcta.
—Encuadernar en sus diversas formas —encanutado, grapado, espiralado, anillado u otras— la documentación aportada, asignando el tipo de cubiertas en función de las características del documento y de acuerdo con la información facilitada.
—Desechar los residuos en distintos envases de reciclado conforme a su naturaleza.
—Utilizar las precauciones y equipos de protección necesarios para realizar con seguridad la encuadernación funcional.
—Comprobar que la encuadernación funcional realizada cumple con los criterios de calidad facilitados e inherentes al tipo de encuadernación.
1.Utilización básica de los sistemas operativos habituales. Gestión de archivos y carpetas: Elementos de navegación o explo¬ración en un sistema operativo, funciones básicas de exploración y búsqueda.
Manejo de las herramientas de recuperación de la información, archivos o carpetas.
Intercambio de información: Intercambio estático, incrustar y vincular.
Procedimientos de seguridad, integridad y protección de información: Copias de seguridad y mecanismos alternativos.
2.Técnicas básicas de archivo y clasificación de documentación administrativa.
El archivo: Definición, importancia, fines, tipos y ámbitos. Sistemas de organización, clasificación y codificación en función del tipo de información y documentación.
Procedimientos previos al archivo: Codificación de documentación, unificación de documentos.
Mantenimiento del archivo físico e informático: Material, infraestructura de archivo, métodos de archivo, unidades de conservación. Seguimiento, almacenamiento, conservación, entrega y expurgo de documentos.
Acceso, seguridad y confidencialidad de la información y documentación.
3.Actualización y extracción de información en bases de datos. Estructura y funciones de una base de datos.
Gestión de archivos en aplicaciones informáticas de bases de datos.
Búsquedas sencillas de datos.
Configuración e impresión de informes.
Obtención de copias de seguridad de las bases de datos.
4.Utilización de equipos de reprografía.
Equipos de reproducción: Tipos, componentes, características de los dispositivos.
Identificación de incidencias elementales en equipos de reprografía.
Funcionamiento de los equipos de reprografía —fotocopiadoras, impresoras, escáneres, reproductoras, perforadoras, encuadernadoras u otros—.
Utilización de software de digitalización de documentos. Obtención de copias en formato documental y/o digital. Observación de los procedimientos de calidad en la reproducción de documentos.
Procedimientos de seguridad en la utilización de equipos de reproducción.
Eliminación de residuos: Normativa aplicable.
5. Encuadernación funcional.
Equipos, útiles y herramientas de encuadernación funcional: Tipos, características, funcionamiento, detección de posibles incidencias.Materiales de la encuadernación funcional: Tipos, características y su utilización.
Técnicas de encuadernación funcional: Corte, perforado y encuadernado funcional.
Utilización de equipos, útiles y herramientas de encuadernación funcional en condiciones de seguridad.
Eliminación de residuos respetando la normativa.
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la gestión, reprografía y archivo de la documentación informatizada o documental, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: - Formación académica de Técnico Superior y de otras de nivel superior relacionadas con este campo profesional. - Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
UC0974 UC0971 UC0978
TRATAMIENTO DE DATOS, TEXTOS Y DOCUMENTACIÓN. (150 horas)
1. La aplicación de tratamiento de textos. – Entrada y salida del programa. – Descripción de la pantalla. (Interface). – Ventana de documento. – Barras de herramientas principales – La ayuda. – Archivos de la aplicación. – Operaciones con archivos. – Creación de un nuevo documento. – Apertura de un documento ya existente. – Guardado de los cambios realizados en un documento. – Duplicación un documento con guardar como. – Cierre de un documento. – Desplazamiento del cursor, introducción, selección y operaciones con el texto. – Modo Insertar texto. – Modo de sobrescribir. – Borrado de un carácter. – Desplazamiento del cursor. – Diferentes modos de seleccionar texto. – Opciones de copiar y pegar. – Uso y particularidades del portapapeles. – Inserción de caracteres especiales (símbolos, espacio de no separación). – Inserción de fecha y hora. – Comando Deshacer y Rehacer los últimos cambios. 2. Configuración, visualización e impresión de documentos en diferentes soportes. – Configuración de página. ▫ Márgenes. ▫ Orientación de página. ▫ Tamaño de papel. ▫ Diseño de página. ▫ Uso de la regla para cambiar márgenes. – Visualización del documento. ▫ Zoom. ▫ Vista preliminar. – Encabezados y pies de página. Creación, eliminación, modificación y opciones. – Impresión de documentos. ▫ Formatos de papel. ▫ Impresión (opciones al imprimir). – Creación de sobres y etiquetas individuales ▫ Selección de modelos de etiquetas y sobres. ▫ Opciones de impresión. 3. Utilización de las diferentes posibilidades para mejorar el aspecto del texto. – Fuente. ▫ Tipo, estilo, tamaño, color, subrayado y efectos de fuente. ▫ Cambio de mayúsculas a minúsculas ▫ Teclas rápidas asociadas a estas operaciones. – Párrafo. ▫ Alineación de párrafos. ▫ Utilización de diferentes tipos de sangrías desde menú y desde la regla. ▫ Espaciado de párrafos y líneas. ▫ Teclas rápidas asociadas a estas operaciones. – Bordes y sombreados. ▫ Bordes de párrafo y texto. ▫ Sombreado de párrafo y texto. ▫ Teclas rápidas asociadas a estas operaciones. – Listas numeradas y listas con viñetas. – Tabulaciones. ▫ Utilización de los tabuladores. – Inserción de columnas periodísticas. – Corrección de textos con las herramientas de ortografía y gramática. ▫ Corrección una vez se ha escrito, con menú contextual (botón derecho). ▫ Corrección gramatical (desde menú herramientas). 4. Creación de tablas sencillas, uso y manejo. – Inserción o creación. – Edición. – Desplazamientos. – Selección de celdas, filas, columnas, tabla. – Modificando el tamaño de filas y columnas. 5. Diseño, organización y archivo de las presentaciones gráficas. – La imagen corporativa de una empresa. ▫ Importancia. ▫ Respeto por las normas de estilo de la organización. – Organización y archivo de las presentaciones. ▫ Confidencialidad de la información. – Entrega del trabajo realizado. – Creación. – Grabación. – Apertura. – Ejecución. – Cerrado. – Estructura de la pantalla (Interface). – Diapositivas. ▫ Inserción. ▫ Eliminación. ▫ Duplicación. ▫ Ordenación. ▫ Creación del fondo. – Impresión de diapositivas en diferentes soportes. ▫ Configuración de la página. ▫ Encabezados, pies y numeración. ▫ Configuración de los distintos formatos de impresión. ▫ Opciones de impresión. 6. Objetos. – Selección. – Desplazamiento. – Eliminación. – Modificación del tamaño. – Duplicación. – Reubicación. – Alineación y distribución dentro de la diapositiva. – Trabajo con textos. ▫ Inserción de texto (desde la diapositiva, desde el esquema de la presentación). ▫ Modificación del formato del texto. ▫ Alineación. ▫ Listas numeradas. ▫ Viñetas. ▫ Estilos. – Dibujos. ▫ Líneas. ▫ Rectángulos y cuadrados. ▫ Círculos y elipses. ▫ Autoformas. ▫ Sombras y 3D. – Imágenes. ▫ Prediseñadas e insertadas. – Gráficos. ▫ Creación y modificación. – Word Art o texto artístico.
1. La aplicación de hoja de cálculo. – Entrada y salida. – Descripción de la pantalla (Interface). – Ayuda de la aplicación. – Opciones de visualización (zoom, vistas, inmovilización de zonas de la hoja de cálculo). – Desplazamientos. ▫ Mediante teclado. ▫ Mediante ratón. ▫ Grandes desplazamientos. ▫ Barras de desplazamiento. – Introducción de datos. – Tipos de datos: ▫ Numéricos. ▫ Alfanuméricos. ▫ Fecha/hora. ▫ Fórmulas. ▫ Funciones. – Almacenamiento y recuperación de un libro. ▫ Apertura de un libro ya existente. ▫ Guardado de los cambios realizados. ▫ Creación de una duplica. ▫ Cerrado. 2. Edición y modificación de datos. – Selección de: ▫ Rangos. ▫ Columnas. ▫ Filas. ▫ Hojas. – Modificación de datos. ▫ Edición del contenido de una celda. ▫ Borrado del contenido de una celda o rango de celdas. ▫ Uso del corrector ortográfico. ▫ Uso de las utilidades de búsqueda y reemplazo. – Modificación de la apariencia. ▫ Formato de celda. ▫ Ancho y alto de columnas y filas. ▫ Ocultando y mostrando columnas, filas u hojas de cálculo. ▫ Formato de la hoja de cálculo. ▫ Cambio de nombre de una hoja de cálculo. ▫ Formatos condicionales. – Autoformatos o estilos predefinidos. – Inserción y eliminación: ▫ Celdas. ▫ Filas. ▫ Columnas. ▫ Hojas ce cálculo. – Copiado o reubicación de: ▫ Celdas o rangos de celdas. ▫ Hojas de cálculo. – Operaciones con rangos. ▫ Relleno rápido. ▫ Selección de varios rangos. ▫ Nombres de rangos. 3. Fórmulas y funciones básicas. – Operadores y prioridad. – Escritura de fórmulas básicas. – Copia de fórmulas. – Referencias relativas, absolutas y mixtas. – Funciones matemáticas elementales predefinidas en la aplicación de hoja de cálculo. – Reglas para utilizar las funciones predefinidas. – Utilización de las funciones elementales más usuales. – Uso del asistente para funciones. 4. Inserción de gráficos elementales. – Elementos básicos principales. – Creación. – Modificación. – Borrado. 5. Impresión, ordenación, filtrado y protección básica de hojas y libros. – Áreas de impresión. – Especificaciones de impresión. – Configuración de página. ▫ Márgenes. ▫ Orientación. ▫ Encabezados y pies y numeración de página. – Vista preliminar. – Formas de impresión. – Configuración de impresora. – Ordenación de lista de datos, por uno o varios campos. – Uso de Filtros. – Protección de una hoja de cálculo. – Protección de un libro.
1. Conexión y funcionamiento operativo del equipamiento informático – Hardware. – Tipología y clasificaciones. – El ordenador. Tipos. – Arquitectura básica de un equipo informático. – Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria. – Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia. – Detección y resolución de fallos en dispositivos periféricos. – Normas de seguridad en conexión/desconexión de equipos informáticos. 2. Transmisión interna personal de documentación. – La actitud de escucha activa en la recepción de instrucciones de trabajo. ▫ Principios básicos de comunicación oral. ▫ Tipos de comunicación (interpersonal, masiva y organizacional). ▫ Feed–back ascendente y descendente en la comunicación. ▫ Elementos que acompañan a la comunicación oral. ▫ Comunicación efectiva en interpretación de instrucciones de trabajo. – Incidencias en la transmisión. – Protocolo. ▫ Recepción. ▫ Resolución. ▫ Comunicación de la resolución. – Actitud positiva en resolución de conflicto. – Entrega de la documentación. ▫ Normas. ▫ Destinatario. ▫ Plazos. ▫ Procedimientos. ▫ Formatos de entrega establecidos. 3. Transmisión interna informatizada de documentos. – Funcionamiento. – Tipos (Correo electrónico y red local). – Gestores de correo electrónico. ▫ Ventanas. ▫ Redacción y envío de un mensaje (establecer prioridades, adjuntar ficheros). ▫ Leer el correo. ▫ Respuesta del correo. ▫ Organización de mensajes. ▫ Impresión de correos. ▫ Libreta de direcciones. ▫ Filtrado de mensajes. – Intranet. ▫ Uso y manejo. ▫ Ubicación de documentos para su realización o entrega realizando las operaciones básicas de Abrir, Copiar, Guardar, Eliminar, Mover y Crear. 4. Normas de seguridad que garantizan la confidencialidad en la transmisión. – Gestión de la seguridad de la información. – Política de seguridad de la organización. – Identificación y clasificación de activos a proteger. – Responsabilidad personal de los documentos manipulados. ▫ Confidencialidad de los datos tratados. ▫ Rigurosidad en los datos tratados. ▫ Utilización de datos de forma exclusiva. ▫ Respuesta y responsabilidad ante errores o infracciones cometidas en la manipulación de datos. – Seguridad física. – Autenticación. ▫ Comprobación de la identidad de un usuario. ▫ Garantía en el origen de los datos. ▫ Uso de certificación digital y firma electrónica. – Confidencialidad. – Integridad. ▫ Validez de datos modificados o eliminados. – Protección de soportes de información y copias de respaldo. – Gestión y registro de incidencias.
ASOCIADO A LA UC: UC0974
TITULACIÓN REQ.: • Licenciado, ingeniero, arquitecto o el titulo de grado correspondiente u otros títulos equivalentes. • Diplomado, ingeniero técnico, arquitecto técnico o el titulo de grado correspondiente u otros títulos equivalentes. • Técnico y Técnico Superior de la familia profesional de Administración y gestión. • Certificados de profesionalidad de nivel 2 y 3 del área profesional de Gestión de la Información y comunicación de la familia profesional de Administración y gestión. horas
1. Sistemas operativos habituales. – Sistema operativo. – Entorno de trabajo. Interface. ▫ Partes. ▫ Desplazamiento. ▫ Configuración. – Carpetas, directorios, operaciones con ellos. ▫ Definición. ▫ Creación. ▫ Cambio de nombre. ▫ Apertura. ▫ Copiado. ▫ Cambio de ubicación. ▫ Eliminación. – Ficheros, operaciones con ellos. ▫ Definición. ▫ Creación. ▫ Cambio de nombre. ▫ Apertura. ▫ Copiado. ▫ Cambio de ubicación. ▫ Guardado. ▫ Eliminación – Aplicaciones y herramientas. – Exploración/navegación. – Configuración de elementos. – Cuentas de usuario. Uso. – Copia de seguridad. Soportes. – Operaciones en un entorno de red. ▫ Acceso. ▫ Búsqueda de recursos de red. ▫ Operaciones con recursos de red. 2. Archivo y clasificación de documentación administrativa – El archivo en la empresa. ▫ Descripción. ▫ Finalidad. ▫ Importancia del archivo para la empresa. ▫ Tipos de archivos. ▫ Equipos y materiales para el archivo. ▫ Funcionamiento de un archivo. ▫ Mantenimiento de un archivo. ▫ Proceso de archivo de un documento. ▫ Normas que regulan la conservación de documentos. ▫ Destrucción de los documentos. ▫ Confidencialidad y seguridad de la información. – La organización del archivo. ▫ Centralizado. ▫ Descentralizado. ▫ Mixto. ▫ Activo. ▫ Semiactivo. ▫ Inactivo o pasivo. – Sistema de ordenación y clasificación de documentación administrativa. ▫ Concepto de ordenación y clasificación. ▫ Clasificación alfabética. ▫ Clasificación numérica. ▫ Sistema mixto. ▫ Clasificación cronológica. ▫ Criterio geográfico. ▫ Clasificación por materias. 3. Base de datos. – Entrada y salida de la aplicación. – La ventana de la aplicación. – Objetos básicos. ▫ Tablas. ▫ Consultas. ▫ Formularios. ▫ Informes o reports. – Creación. – Apertura. – Guardado. – Cierre. – Copia de seguridad. – Herramientas de recuperación y mantenimiento. 4. Inserción de datos en tablas. – Registros y campos. – Introducción de datos. – Movimientos por los campos y registros. – Eliminación de registros. – Modificación de registros. – Copiado y movimiento de datos. – Búsqueda y reemplazado de datos. – Aplicación de filtros. – Ordenación alfabética de campos. – Formatos de una tabla. – Operaciones básicas con Tablas. ▫ Cambio del nombre. ▫ Eliminación. ▫ Copiado. ▫ Exportación e importación. 5. Consultas de selección. – Creación. – Guardado. – Ejecución. – Modificación de los criterios. – Impresión de resultados. – Eliminación. 6. Formularios e informes. – Introducción, modificación y eliminación de datos en formularios. – Aplicación de filtros en formularios. – Creación de informes con el asistente. – Publicación de informes en el procesador de texto para su mejora. – Impresión de formularios e informes.
1. Reproducción en equipos de reprografía – Equipos de reprografía. ▫ Elementos. ▫ Tipos: Fotocopiadoras e impresoras. ▫ Características. ▫ Funcionamiento. ▫ Instrucciones técnicas. ▫ Puesta en marcha. ▫ Mantenimiento y limpieza. – Soportes en la reproducción: ▫ Papeles para reprografía. ▫ Cartulina para reprografía. ▫ Cartón. ▫ Plásticos. ▫ Digitales. – Consumibles para los equipos de reprografía: ▫ Tóner. ▫ Tintas. – La reproducción de los originales. ▫ Tipos de originales. ▫ Compatibilidad de los originales digitales. – Producción en reprografía. ▫ Calidad en la reproducción. ▫ Parámetros modificables. ▫ Pruebas de reproducción. ▫ Ajustes durante la reproducción. – Normativa de seguridad, salud y medioambiente en las operaciones de reprografía. ▫ Normas de seguridad en las operaciones de puesta en marcha, manejo y mantenimiento de los equipos. ▫ Riesgos específicos y factores implicados. ▫ Procedimientos de la gestión de residuos. 2. Operaciones de encuadernación funcional de documentos. – La encuadernación funcional: ▫ Características y aplicaciones. ▫ Tipos de encuadernación funcional: canutillo, espiral, anillas. ▫ Ajuste de equipos. ▫ Mantenimiento. – Materiales y útiles de encuadernación: ▫ Papeles de cubrir. ▫ Cartulinas. ▫ Plásticos: transparencias. ▫ Grapas y anillas. – Operaciones de encuadernación: ▫ Igualado. ▫ Alzado. ▫ Perforado. ▫ Numerado. ▫ Engomado. ▫ Grapado. – Máquinas de encuadernación: ▫ Corte (guillotina manual, cizalla). ▫ Plegado (plegadora de planos). ▫ Plastificado (plastificadora). – Normativa de seguridad, salud y medioambiente en las operaciones de encuadernación funcional: ▫ Riesgos. ▫ Sistemas de protección. ▫ Procedimientos de trabajo seguros. ▫ Eliminación y reciclaje de residuos. – Control de calidad en la encuadernación funcional: ▫ Criterios de calidad del proceso. ▫ Pautas para la inspección del producto.
ASOCIADO A LA UC: UC0971
TITULACIÓN REQ.: Licenciado, ingeniero, arquitecto o el titulo de grado correspondiente u otros títulos equivalentes. • Diplomado, ingeniero técnico, arquitecto técnico o el titulo de grado correspondiente u otros títulos equivalentes. • Técnico y Técnico Superior de las familias profesionales de Administración y gestión y de Artes gráficas. • Certificados de profesionalidad de nivel 2 y 3 del área de Gestión de la Información y comunicación de la familia profesional de Administración y gestión. horas
PRACTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACION DE GRABACION Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOS (80 horas)
C1 Disponer los diferentes elementos materiales y espacios de trabajo aplicando criterios de optimización de recursos, las normas de calidad, seguridad y salud en procesos de grabación de datos en terminales informáticos.
Transcribir documentos con precisión.
Localizar y modificar errores ortográficos o mecanográficos, a través de las herramientas de tratamiento de textos.
Adoptar una posición correcta en la grabación de datos para evitar problemas físicos.
Aplicar las normas de calidad a los trabajos de grabación de datos en terminales informáticos.
Aplicar las normas de confidencialidad de los datos a grabar.
C2 Utilizar el equipamiento informático, los equipos de reproducción y equipos de encuadernación empleando las aplicaciones y útiles necesarios, y resolver contingencias elementales de los mismos en condiciones de seguridad.
Detectar el elemento desconectado en función de la anomalía indicada, y ajustar conectores implicados.
Realizar las pruebas de funcionamiento y mantenimiento básico de los equipos informáticos y de reproducción.
Fotocopiar e imprimir clasificando e intercalando los documentos originales en función del tipo de documento.
Escanear documentos ajustándose a las normas y guardar los mismos utilizando nomenclatura y ubicación correcta.
Encuadernar la documentación ordenándola de acuerdo con los criterios establecidos y la correcta utilización de los medios disponibles.
Utilizar las herramientas de corte disponibles aplicando las medidas de seguridad correspondientes.
Encuadernar la documentación aportada, asignando el tipo de cubiertas en función de las características del documento y de acuerdo con la información facilitada.
Desechar los residuos en distintos envases de reciclado conforme a su naturaleza.
Cumplir las medidas de seguridad necesarias para realizar las operaciones de conexión o desconexión en modo seguro.
Utilizar los equipos de protección de riesgos de acuerdo con los conectores y terminales implicados.
Utilizar las aplicaciones de base de datos existentes en la empresa realizando las operaciones básicas.
C3 Aplicar procedimientos de transmisión interna de documentos en organizaciones a través de entrega personal y utilidades de mensajería informática, así como el archivo de los mismos utilizando la clasificación básica y habituales en la codificación y organización de documentación administrativa tipo, utilizando archivos físicos o informáticos.
Interpretar el contenido de las instrucciones de trabajo identificando el destinatario, el plazo, y los criterios y formato de entrega de los documentos.
Aplicar las habilidades de escucha efectiva en la recepción de las instrucciones.
Aplicar las pautas de actuación personal y profesional en la entrega de la documentación requerida.
Comprobar que los documentos son los dirigidos al destinatario y que la entrega se realiza en plazo.
Aplicar, en su caso, las técnicas y actitud adecuadas para la aclaración y resolución de incidencias en la entrega de la documentación.
Utilizar las aplicaciones de mensajería electrónica existentes en el entorno de trabajo.
Archivar la documentación aplicando las reglas de clasificación, organización, clasificación y búsqueda de archivos.
– Equipos audiovisuales. – PCs instalados en red, cañón con proyección e internet. – Software específico de la especialidad. – 1 Pizarras para escribir con rotulador. – Rotafolios. – Material de aula. – Mesa y silla para el formador. – Mesa y sillas para alumnos.

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