Source: http://docplayer.es/447041-Estudio-de-conveniencia-y-oportunidad-para-la-contratacion-de-prestacion-de-servicio-del-call-center-para-la-superintendencia-de-industria-y-comercio.html
Timestamp: 2017-01-23 00:30:37+00:00

Document:
⭐ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD PARA LA CONTRATACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIO DEL CALL CENTER PARA LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO
Download "ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD PARA LA CONTRATACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIO DEL CALL CENTER PARA LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO"
Andrés Vázquez Domínguez
1 ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD PARA LA CONTRATACIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIO DEL CALL CENTER PARA LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO 1. CONVENIENCIA Y DESCRIPCION DE LA NECESIDAD El incremento de trabajo producto de la gran demanda de los servicios que presta la Superintendencia de Industria y Comercio generado por las nuevas funciones asignadas y la contratación de nuevo personal en las áreas misionales, ha ampliado la cobertura de atención respecto a los usuarios externos e internos de la entidad. Lo anterior, ha implicado un esfuerzo permanente en atender tal demanda de manera satisfactoria, pronta y eficaz. A continuación, se indica el nivel de atención al usuario durante los últimos tres (3) años y primer semestre del 2010, mediante el servicio de llamadas y Chat a través del call center, así como la atención personalizada, con las cuales se denota el gran volumen de llamadas telefónicas y atención personalizada, niveles de servicio que a todas luces no se pueden atender de manera oportuna y eficiente con la infraestructura y el personal de planta actual de la entidad, razón por la cual se hace necesario tercerizar el servicio call center, para lo cual se adelantará el proceso de contratación señalado. CONSOLIDADO DE GESTION DEL CALL CENTER (estadística) ENE-JUN/2010 LLAMADAS ATENDIDAS POR EL CALL CENTER SERVICIO DE CHAT CALL CENTER ATENCIÓN PERSONALIZADA En la actualidad existen aproximadamente 40 trámites disponibles por la WEB, razón por la cual el call center, es una herramienta de información de necesidad continúa, especialmente si se tiene presente que los servicios que presta la Superintendencia, solo se atienden de manera personalizada en la ciudad de 12 Bogotá, D.C. y a través del call center se facilita el acceso de los usuarios ubicados en el resto del país y que tienen la necesidad de recibir información relacionada con los diferentes temas de competencia de la Superintendencia de Industria y Comercio por disposición legal. 2. DESCRIPCIÓN DEL OBJETO A CONTRATAR Y DEMÁS ESPECIFICACIONES DE LOS SERVICIOS 2.1 OBJETO Contratar la prestación del servicio de Call Center para el suministro de la información, trámites y portafolio de servicios a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio, esto a través de la línea (montaje y desarrollo), la línea local, servicio de chat y atención personalizada. Lo anterior de conformidad con las especificaciones técnicas mínimas señaladas en el ANEXO OBLIGACIONES DE LAS PARTES OBLIGACIONES DEL Orientar sobre la información general (funciones de la Superintendencia de Industria y Comercio). Recepcionar y reportar a la Superintendencia de Industria y Comercio las sugerencias, quejas y reclamos de los usuarios, conforme al protocolo pertinente. Absolver las consultas acerca de la información general. Brindar información respecto a los procesos, servicios, competencias y procedimientos de la Superintendencia de Industria y Comercio que se realicen a través del chat, que deberá instalar y operar el contratista. Facilitar y operar la plataforma telefónica de Call Center Inconser Multimedia (línea fija). Generar los reportes e informes de la operación. Suministrar las herramientas de Software para capturar la información con las especificaciones técnicas que se señalen. Prestar el servicio en el horario establecido por la Superintendencia de Industria y Comercio. Suministrar 7 agentes y 7 puestos de trabajo. Prestar supervisión exclusiva para el servicio de call center. 23 Implementar un sistema de mensajes en donde se le informe al usuario los horarios de atención, cuando no estén operando los agentes. Garantizar una duración de llamadas entre 4 a 5 minutos; que el nivel del servicio sea 80/20 y que todos los agentes tengan la opción de contestar a través del chat. Grabar la totalidad de las llamadas entrantes y mantener un histórico de las grabaciones durante el tiempo de ejecución del contrato. Contar como mínimo con 2 agentes adicionales, capacitados para atender cualquier contingencia que se presente durante la ejecución del contrato. Emplear personal debidamente seleccionado, entrenado y capacitado para las funciones específicas de la Superintendencia de Industria y Comercio. Suministrar el personal, en los números y horarios que indican a continuación: En el horario comprendido entre las 7:00 a.m. hasta las 9:00 a.m. de lunes a viernes, se requiere un (1) agente o asesor y un (1) puesto de trabajo. En el horario comprendido entre las 9:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. de lunes a viernes, se requieren seis (6) agentes o asesores y seis (6) puestos de trabajo. En el horario comprendido entre las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. de lunes a viernes, se requiere un (1) agente o asesor. Dicho agente o asesor prestará los servicios en las instalaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. En el horario comprendido entre las 5:00 p.m. hasta las 7:00 p.m. de lunes a viernes, se requiere un (1) agente o asesor y un (1) puesto de trabajo. Los sábados en el horario comprendido entre las 8:00 a.m. hasta la 1:00 p.m., se requieren dos (2) agentes o asesores y dos (2) puestos de trabajo. Capacitar el recurso humano en los temas específicos de la entidad, por medio de la socialización y estandarización de la información, con el fin 34 de mantener criterios inequívocos en alcance y contenido de los temas misionales de la Superintendencia de Industria y Comercio. Prestar el servicio de CHAT (Consultas en línea vía Internet), consistente básicamente en la atención del servicio en línea que presta la Superintendencia de Industria y Comercio a través de la página WEB en donde los ciudadanos pueden elevar las diferentes consultas y las mismas puedan ser resueltas inmediatamente, es decir, en tiempo real. Suministrar la plataforma y sistemas de comunicaciones necesarias para poder operar el Call Center. Generar los reportes de operación OBLIGACIONES DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO Realizar los pagos en la forma y condiciones pactadas en el contrato Ejercer la supervisión del contrato. 2.3 VALOR DEL CONTRATO PRECIOS DE MERCADO La Superintendencia de Industria y Comercio realizó un estudio de precios del mercado para calcular el presupuesto de la respectiva contratación. Para el efecto, solicitó cotizaciones a las siguientes personas jurídicas: Outsourcing S.A., People Contac S.A., Andicall S.A. y Contac Centers Americas S.A. De acuerdo con el análisis de las cotizaciones presentadas por las sociedades mencionadas con antelación, se estableció que el valor del presupuesto oficial para la celebración del contrato es de $ ,00 M/Cte., incluido IVA. De acuerdo con el estudio de mercado realizado se determina el precio o el valor promedio de los servicios que deberán ser prestados PRECIOS SICE Se procedió a verificar en el SICE los precios indicativos del servicio que se suministrará a la Superintendencia de Industria y Comercio y se imprimieron los 45 resultados arrojados por el SICE, documentos que hacen parte integral del presente estudio de conveniencia PRESUPUESTO OFICIAL El presupuesto oficial para la presente contratación es de ochenta y cuatro millones cincuenta mil setecientos cuarenta y ocho pesos moneda corriente ($ ,00 M/Cte.), con cargo al rubro Gastos generales Adquisición de bienes y servicios Comunicaciones y Transporte. 2.4 FORMA DE PAGO El valor del contrato se cancelará mensualmente, dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la radicación de la factura en la Superintendencia de Industria y Comercio, previa certificación de recibido el servicio a satisfacción por parte del supervisor designado. 2.5 PLAZO DE EJECUCION El plazo de ejecución del contrato será de cuatro (4) meses y quince (15) días calendario, contado a partir del 16 de diciembre de 2010, previa aprobación de la garantía única y suscripción de acta de inicio. 2.6 LUGAR DE EJECUCIÓN La ejecución del contrato será en la sede del Contratista que resulte favorecido con la adjudicación del contrato resultante del presente proceso y en la sede de la Superintendencia de Industria y Comercio ubicada en la ciudad de Bogotá, D.C., Carrera 13 No edificio Bochica, piso SUPERVISION Desde el momento de la adjudicación y hasta que se suscriba el acta de liquidación del contrato, el Coordinador del Grupo de Trabajo de Atención al Ciudadano y Notificaciones, ejercerá la supervisión. 56 3. FUNDAMENTOS JURÍDICOS DE LA CONTRATACIÓN 3.1 IDENTIFICACIÓN DEL CONTRATO A CELEBRAR El artículo 32 de la ley 80 de 1993 definió algunos tipos de contratos estatales de la siguiente manera: (..) contrato de prestación de servicios: son los que celebren las entidades estatales para desarrollar actividades relacionas con la administración o el funcionamiento de la entidad. Estos contratos sólo podrán celebrarse con personas naturales cuando dichas actividades no puedan realizarse con personal de planta o requieran conocimientos especializados Por lo anterior, la naturaleza jurídica del contrato que se celebrará como resultado del proceso de licitación es de prestación de servicios. 3.2 MODALIDAD DE SELECCIÓN Ley 80 de 1993 Numeral 7 del artículo 25. Del principio de economía. En virtud de este principio: 7. La conveniencia o inconveniencia del objeto a contratar y las autorizaciones y aprobaciones para ello, se analizarán o impartirán con antelación al inicio del proceso de selección del contratista o al de la firma del contrato, según el caso Ley 1150 de 2007 Letra b numeral 2 del artículo 2 de la Ley 1150 de 2007 La Selección Abreviada corresponde a la modalidad de selección objetiva prevista para aquellos casos en que por las características del objeto a contratar, las circunstancias de la contratación o la cuantía o destinación del bien, obra o servicio, puedan adelantarse procesos simplificados para garantizar la eficiencia de la gestión contractual. b. La contratación de menor cuantía. Se entenderá por menor cuantía los valores que a continuación se relacionan, determinados en función de los presupuestos anuales de las entidades públicas expresados en salarios mínimos legales mensuales. Las que tengan un presupuesto anual inferior a salarios mínimos legales mensuales, la menor cuantía será hasta 280 salarios mínimos legales mensuales. 67 Debido a que el objeto a contratar se encuentra dentro de las excepciones que se prevén en la letra b, numeral 1 del artículo 2 de la citada ley 1150 se procederá a adelantar proceso de Selección Abreviada de Menor Cuantía. El proceso de Selección Abreviada de Menor Cuantía, se regirá por lo previsto en la ley 80 de 1993, por la ley 1150 de 2007, el decreto 2474 de 2008 y demás normas concordantes Decreto 2474 de 2008: Atendiendo lo dispuesto por el Artículo 3º del decreto en mención, se elabora el presente estudio de conveniencia y oportunidad, con el contenido allí exigido. El numeral 2 del artículo 2 de la ley 1150 de 2007 establece como una de las modalidades de selección del proponente, la selección abreviada, modalidad que será la que se utilizará en el presente proceso de selección, atendiendo los procedimientos señalados para esta modalidad de selección en los decretos 2474 de 2008 y 2025 de Decreto 3523 de 2009 El numeral 4 del artículo 16 del decreto 3523 de 2009, por medio del cual se modifica la estructura la Superintendencia de Industria y Comercio, corresponde a la Dirección Administrativa y Financiera apoyar a todas las dependencias con el suministro de todos los elementos, materiales y servicios necesarios para el normal desempeño de sus funciones. En consideración a la obligación señalada en el numeral citado, le corresponde a la Dirección Administrativa y Financiera adelantar los trámites para la adquisición de bienes y contratación de servicios de acuerdo con las normas establecidas, tal como se indica en el artículo 16 del decreto 3523 de JUSTIFICACION FACTORES DE SELECCIÓN QUE PERMITAN IDENTIFICAR LA OFERTA MÁS FAVORABLE 4.1 ASPECTOS TÉCNICOS Solo se admitirán las propuestas que además cumplan los siguientes requisitos: 78 4.1.1 EXPERIENCIA MÍNIMA DEL Con el fin de acreditar experiencia en la ejecución de contratos de prestación de servicios de call center, el proponente debe relacionar en el anexo correspondiente, tres (3) contratos que reúnan las siguientes condiciones, anexando las certificaciones que acrediten dicha información: Entidad Contratante. Debe tratarse de entidades pertenecientes al sector público o privado. Objeto del Contrato. Debe corresponder a la prestación del servicio de call center. Fecha de iniciación. Los contratos deberán haber iniciado su ejecución con posterioridad al 1 de enero de Fecha de terminación. Los contratos relacionados deben estar totalmente ejecutados a la fecha del cierre del presente proceso. Valor de cada contrato. Deberá indicarse el valor total de cada uno de los contratos relacionados, incluidas las adiciones que pudieron presentarse durante su ejecución. Solo se tendrán en cuenta los contratos cuya cuantía para la prestación del servicio de call center sea igual o superior al 100% del presupuesto asignado para el presente proceso, expresado en salarios mínimos mensuales legales vigentes al momento de suscripción de los mismos. Si el contrato correspondiente fue ejecutado en Consorcio o Unión Temporal deberá indicarse en el anexo correspondiente el porcentaje de participación que el proponente o integrante del Consorcio o Unión Temporal tuvo en la ejecución del respectivo contrato, a efectos de establecer frente a esta participación el valor del contrato a tener en cuenta. Cuando se trate de contratos celebrados en moneda extranjera, el valor de los mismos será convertido a pesos colombianos a la tasa representativa del mercado vigente a la fecha de la suscripción del contrato CONDICIONES TÉCNICAS MÍNIMAS REQUERIDAS El servicio de call center, requiere de acuerdo con las necesidades de la Superintendencia de Industria y Comercio, cumplir con las especificaciones técnicas mínimas requeridas en el ANEXO 1 89 4.1.3 VERIFICACIÓN TÉCNICA Está verificación determinará las propuestas que CUMPLEN O NO CUMPLEN con los requisitos técnicos exigidos en el ANEXO 1 ESPECIFICACIONES MÍNIMAS TÉCNICAS del presente estudio, sin que se otorgue ningún puntaje a las mismas. 4.2 CRITERIOS DE EVALUACIÓN FACTORES DE SELECCIÓN De acuerdo con la letra b) numeral 3 del artículo 12 del Decreto 2474 de 2008 en los procesos de selección abreviada para la adquisición de bienes y servicios se tendrá como criterio de evaluación la mejor relación de costobeneficio para la entidad, para lo cual el pliego de condiciones establecerá las condiciones adicionales que representen ventajas cuantificables en términos monetarios como descuentos por pronto pago, menor tiempo de entrega, sobre un total de 1000 puntos, así: FACTORES PUNTUABLES DE EVALUACIÓN CONDICIONES ECONÓMICAS Y BENEFICIOS OFRECIDOS En el presente proceso se establecen como factores de calificación, los siguientes: FACTOR Evaluación económica de la propuesta Apoyo humano y técnico de por lo menos dos (2) agentes Apoyo a la Industria Nacional Total PUNTAJE MÁXIMO 700 puntos 200 puntos 100 puntos 1000 puntos Valor de la Propuesta Económica (700 PUNTOS) Para la evaluación de este factor la entidad otorgará el máximo puntaje de setecientos (700) puntos, a la propuesta (Anexo 2) que ofrezca el menor valor mensual y a los demás en forma descendente, utilizando para ello una regla de tres inversa. 910 Si existiese un error en un precio total como consecuencia de la suma o resta de subtotales, prevalecerán los subtotales y el precio total será corregido por la Entidad Apoyo humano, técnico y logístico de por lo menos dos (2) agentes (200 PUNTOS) Se otorgará cien (100) puntos por la disponibilidad de recursos humanos, técnicos y logísticos (apoyo, asesoría, orientación). Entendiéndose por técnicos la facilitación, entre otros, de los canales de comunicación, incluidos software, hardware, la línea móvil o fija, especialmente en los eventos en los que se caiga el sistema y/o se presenten campañas de divulgación o promoción del portafolio de servicios de la Superintendencia de Industria y Comercio. Por cada evento, sin costo adicional para la Entidad, por lo menos dos (2) agentes, cuando ocurra la eventualidad o circunstancia, hasta un máximo de 200 puntos. 5 eventos identificables (campañas) 100 puntos. 5 eventos (caída del sistema) 100 puntos. TOTAL 200 PUNTOS ESTÍMULO A LA INDUSTRIA NACIONAL COLOMBIANA CIEN (100) PUNTOS Se evaluará y asignará el respectivo puntaje a los proponentes que acrediten mediante certificación suscrita por el representante legal que su propuesta oferta servicios de origen nacional, de conformidad con lo consagrado por la ley 816 de 2003 en concordancia con la ley 1150 de 2007, artículo 2, parágrafo segundo, numeral 3. Para el efecto, se tendrá en cuenta lo establecido en los artículos 11 del Decreto 679 de 1994 y 4 del Decreto 3806 de 2009, que delimitan lo relacionado con bienes y con servicios de origen nacional, para lo cual deberán manifestarlo expresamente en su oferta. De igual manera, conforme con lo establecido en el parágrafo del artículo 1 de la Ley 816 de 2003, se otorgará tratamiento de bien o de servicio de origen nacional a aquellos bienes o servicios originarios de los países con los que Colombia ha negociado trato nacional en materia de compras estatales y de aquellos países en los cuales a las ofertas de bienes y servicios colombianos se les conceda el mismo tratamiento otorgado a sus bienes y servicios nacionales. 1011 Este último caso se demostrará con informe de la respectiva Misión Diplomática Colombiana. Si el proponente es un consorcio o una unión temporal, deberá contar dentro de sus miembros con por lo menos una persona o empresa nacional Colombiana, bajo los parámetros dispuestos en el artículo 11 del Decreto 679 de 1994, para que su propuesta obtenga la calificación 100 puntos en este factor. Tratándose de bienes o servicios extranjeros, la entidad contratante dará cincuenta (50) puntos para incentivar la incorporación de componente colombiano de bienes y servicios profesionales, técnicos y operativos. Se asignará cien (100) puntos a las propuestas que oferten bienes o servicios de origen nacional. Para la asignación del puntaje de que trata este numeral el proponente debe presentar con la propuesta la manifestación en la cual indique bajo la gravedad del juramento si los servicios que ofrece son cien por ciento (100%) nacionales o aplica principio de reciprocidad; si ofrece servicios extranjeros con componente nacional sin que acredite principio de reciprocidad o si ofrece servicios extranjeros. Se reitera que dicha manifestación debe presentarse con la oferta, so pena de no otorgarse el respectivo puntaje por este aspecto. 4.3 FACTORES DE DESEMPATE Cuando respecto del puntaje total se llegue a presentar un empate en la puntuación de dos o más ofertas de manera que unas y otras queden ubicadas en el primer orden de elegibilidad, de conformidad con lo consagrado por el artículo 12 de la Ley 1150 de 2007 y la Ley 905 de 2004, si dentro del presente proceso se presenta como proponente una MYPIME, y la misma ha cumplido con todos los requisitos establecidos en el pliego de condiciones, se preferirá dicha MYPIME Si no se presenta una MYPIME, se seleccionará la oferta que haya obtenido el mayor puntaje en la propuesta económica De persistir el empate, éste se dirimirá por el sistema de balotas. 1112 5. ANÁLISIS DE RIESGOS 5.1 RIESGOS OPERATIVOS TIPIFICACIÒN DE RIESGOS/DESCRIPCIÒN Fallas técnicas en la plataforma tecnología que impidan la operación de la línea de atención al usuario. Fallas en los planes de contingencia, especialmente en lo referente a comunicaciones y fluido eléctrico que impidan la operación oportuna del call center. La no grabación de la totalidad de las llamadas entrantes, así como la no generación de reportes para que la Superintendencia pueda disponer de una estadística histórica sobre la calidad del servicio ASIGNACIÓN DEL RIESGO ESTIMACIÓN DEL RIESGO DESCRIPCION EVALUADA VALO RADO AMPARO MEDIO 20% GARANTIA UNICA MEDIO 20% GARANTIA UNICA MEDIO 20% GARANTIA UNICA 5.2 RIESGOS FINANCIEROS TIPIFICACIÒN DE RIESGOS/DESCRIPCIÒN ASIGNACIÓN DEL RIESGO ESTIMACIÓN DEL RIESGO DESCRIPCION EVALUADA VALO RADO AMPARO Súbito incremento oficial en las precios o tarifas de cualquiera de los servicios prestados por el contratista Cambio en la legislación laboral y/o Tributaria durante la vigencia del contrato CONTRATANTE MEDIO 100% DISPONI BILIDAD PRESUP UESTAL CONTRATANTE BAJO 100% DISPONI BILIDAD PRESUP UESTAL 1213 Retraso en los pagos por parte de la Entidad Los efectos derivados de la existencia de daño emergente del contratista, por la ocurrencia de hechos de fuerza mayor o casos fortuitos en los términos del contrato y la legislación existente. CONTRATANTE BAJO 100% DISPONI BILIDAD PRESUP UESTAL CONTRATANTE BAJO 100% DISPONI BILIDAD PRESUP UESTAL 5.3 RIESGOS JURÍDICOS TIPIFICACIÒN DE RIESGOS/DESCRIPCIÒN Incumplimiento de los Ofrecimientos que se hacen dentro del proceso de selección. Revocar o retirar la oferta durante el proceso de selección. No firma del contrato dentro del término estipulado para ello No constitución de la garantía dentro del término estipulado para ello La falta de pago de los derechos de publicación en el Diario Único de Contratación ASIGNACIÓN DEL RIESGO DESCRIPCION EVALUADA ESTIMACIÓN DEL RIESGO VALO RADO AMPARO MEDIO 20% GARANTIA DE SERIEDAD DE LA OFERTA MEDIO 20% GARANTIA DE SERIEDAD DE LA OFERTA MEDIO 20% GARANTIA DE SERIEDAD DE LA OFERTA MEDIO 20% GARANTIA DE SERIEDAD DE LA OFERTA MEDIO 20% GARANTIA DE SERIEDAD DE LA 1314 previstos como requisitos de legalización del contrato Incumplimiento total del contrato. Incumplimiento del contrato. parcial Incumplimiento de las obligaciones laborales OFERTA MEDIO 20% GARANTÍA ÚNICA MEDIO 20% GARANTÍA ÚNICA MEDIO 5% GARANTÍA ÚNICA 5.2 ANALISIS QUE SUSTENTA LOS MECANISMOS DE COBERTURA De acuerdo con las normas legales y reglamentarias vigentes, la Superintendencia de Industria y Comercio admitirá como mecanismo de cobertura pólizas de seguro otorgadas por Compañías de Seguros que cuenten con permiso de funcionamiento otorgado por la Superintendencia Financiera y que tengan los correspondientes ramos aprobados. 5.3 MECANISMOS ETAPA DE SELECCIÓN GARANTÍA DE SERIEDAD DE LA OFERTA % VIGENCIA JUSTIFICACIÓN 20% 60 DÍAS CUBRIR A LA ENTIDAD POR LOS PERJUICIOS CAUSADOS POR EL INCUMPLIMIENTO DEL DE LAS OBLIGACIONES ESTABLECIDAS EN EL PLIEGO DE CONDICIONES Y ESPECIALMENTE LA DE SUSCRIBIR EL CONTRATO OBJETO DE LA SUBASTA INVERSA EN LOS TÉRMINOS DE LA PROPUESTA Y CONDICIONES QUE DIERON BASE A LA ADJUDICACIÓN ETAPA CONTRACTUAL GARANTÍA ÚNICA AMPARO % VIGENCIA JUSTIFICACIÓN CUMPLIMIENTO 20% DURACIÓN DEL CONTRATO MÁS CUATRO (4) MESES A PARTIR DE LA SUSCRIPCIÓN DEL CUBRIR A LA ENTIDAD POR LOS PERJUICIOS DIRECTOS DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO IMPUTABLE AL DE LAS OBLIGACIONES EMANADAS DEL CONTRATO SUSCRITO 1415 CALIDAD DEL SERVICIO 30% CONTRATO DURACIÓN DEL CONTRATO MÁS CUATRO (4) MESES PARTIR DE LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO CUBRIR A LA ENTIDAD FRENTE A LOS PERJUICIOS IMPUTABLES AL DERIVADOS DE LA DEFICIENTE CALIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL DE ACUERDO CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO SALARIOS, PRESTACIONES SOCIALES INDEMNIZACIONES E 5% DURACIÓN DEL CONTRATO MÁS TRES (3) AÑOS A PARTIR DE LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO CUBRIR A LA ENTIDAD CONTRA EL RIESGO DE INCUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES LABORALES A QUE ESTA OBLIGADO EL, ÚNICAMENTE RELACIONADAS CON EL PERSONAL UTILIZADO PARA LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO. 5.4 ASPECTOS GENERALES QUE SE DEBE SOLICITAR AL Y A LA OFERTA JURIDICOS CALIDAD : Podrán participar todas las personas naturales, jurídicas, así como aquellas que conforman Consorcios o Uniones Temporales, con capacidad legal, de conformidad con las disposiciones legales colombianas OBJETO SOCIAL: Que tengan por objeto social, entre otras actividades, el servicio de Call Center o que en general sea suficiente para poder ejecutar el objeto del presente proceso de selección. Si la OFERTA es presentada por un consorcio o unión temporal, cada uno de sus miembros deberá dar cumplimiento al anterior requisito. Si la OFERTA es presentada por una persona natural, su registro mercantil deberá tener como actividad comercial, entre otros, el servicio de call center, o que en general sea suficiente para poder ejecutar el objeto del presente proceso de selección DURACIÓN: Si el es persona jurídica, consorcio o unión temporal, deben acreditar que su duración no será inferior al plazo del contrato y un (1) año más. Las demás que señale el pliego de condiciones 1516 FINANCIEROS Los señalados en el pliego de condiciones ORGANIZACIONAL Los señalados en el pliego de condiciones EXPERIENCIA Deberá acompañarse con la oferta tres (3) certificaciones de experiencia, las cuales deberán reunir los siguientes requisitos: a. Nombre o razón social del contratante b. Nombre o razón social del contratista c. Objeto del contrato: Tres (3) certificaciones de experiencia cuyo objeto sea el servicio de call center. d. Fecha del servicio (Tenga en cuenta que se verificarán y valorarán los certificados de experiencia de prestación del servicio de call center entre el 1º de enero de 2006 hasta el 30 de septiembre de 2010) e. Calificación del servicio, la cual debe ser excelente, buena o satisfactoria. f. Si la certificación incluye varios contratos, se deberán indicar los requisitos aquí exigidos para cada una de ellas. g. Si la certificación incluye el contrato principal con sus adiciones, prórrogas u Otrosí, se entenderá como un solo contrato certificado. h. En caso que la certificación sea expedida a un consorcio o unión temporal, en la misma debe identificarse el porcentaje de participación de cada uno de sus integrantes. i. Los contratos que actualmente se encuentren en desarrollo deberán tener como mínimo el 50% de ejecución en tiempo del mismo. j. Valor de los contratos certificados: El valor total del contrato a la fecha de suscripción debe ser equivalente o superior al 100% del presupuesto oficial del presente proceso de selección abreviada CERTIFICACIÓN DE LA SEDE PRINCIPAL O SUCURSAL EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ, D.C., PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO El oferente deberá indicar en su oferta la dirección de su sede principal para efectos de las comunicaciones a que haya lugar, durante la ejecución del contrato. En el evento que el oferente tenga su sede principal en otra ciudad diferente a la de la prestación del servicio, deberá contar con una sucursal debidamente constituida en la ciudad de Bogotá, D.C., caso en el cual 1617 deberá acreditar dicha circunstancia con el certificado de Cámara de Comercio en donde conste dicha situación. El presente estudio se expide en Bogotá, D.C., a los treinta (30) días del mes de septiembre de dos mil diez (2010). (Original Firmado por) CESAR AUGUSTO GOMEZ MEZA COORDINADOR GRUPO DE TRABAJO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO Y NOTIFICACIONES 1718 ANEXO 1 Los oferentes deberán diligenciar el presente formato, el cual contiene las especificaciones mínimas técnicas que deben cumplir los servicios que prestará. En el formato donde se especifican las características técnicas mínimas, el ofertante debe diligenciar la columna Cumple (S/N), especificando si la oferta cumple o no con ese requerimiento exigido. Este formato no podrá ser alterado o modificado en detrimento de las especificaciones que allí se consignan. ESPECIFICACIONES MÍNIMAS TÉCNICAS CUMPLIMIENTO CUMPLE (S/N) Especifique en la columna Cumple (S/N), si la oferta cumple o no con TODOS los requerimientos exigidos en el presente pliego de condiciones, los cuales se relacionan a continuación y se encuentran identificados como especificaciones mínimas técnicas. CUMPLIMIENTO El software ofrecido permite: Manejar diferentes perfiles, conformación de base de datos, clasificación de llamadas, conexión en línea con el cliente y manejo reinformación gráfica, El servicio ofrecido lo prestaré en el siguiente horario: de lunes a viernes (hábiles) entre las 7:00 a.m. y las 7:00 p.m., y los sábados entre las 8:00 a.m. y la 1:00 p.m. Para el tiempo durante el cual no haya asesor(a) de servicios, se debe implementar un sistema de mensajes en donde se informe al usuario horarios de atención. Suministro de la plataforma y sistemas de comunicaciones necesarias para poder operar el Call Center. Suministro de siete (7) agentes y siete (7) puestos de trabajo CUMPLE (S/N) 1819 Generación de reportes de operación Servicio de CHAT (consultas en línea vía Internet) La plataforma ofrecida permite la comunicación entre la sede del contratista donde funcionará el Call Center y la Superintendencia, para consultar los sistemas internos de trámite de la entidad. Para ello el contratista deberá observar lo siguiente: Dispone de un software para CRM y CHAT y cuenta con una plataforma tecnológica que le permita ofrecer a la Entidad la operación de la línea de atención al usuario a través de un Call Center. Describe la plataforma tecnológica para la operación de la línea de atención al usuario a través de un Call Center. Describe los planes de contingencia que posee referente a comunicaciones y fluido eléctrico. El canal de comunicación entre el cliente y la Superintendencia debe tener un ancho de banda de al menos 256 kbps. El proponente anexa certificación del sistema de gestión de la calidad, en relación con su gestión o procesos. El proponente cuenta con un soporte de sistema de grabación de llamadas. Se garantiza que durante la ejecución del contrato generará reportes mensuales de operación con el fin de que la Superintendencia de Industria y Comercio pueda tener acceso a reportes consolidados, que le permitan establecer las estadísticas correspondientes. Describe el sistema de grabación digital de llamadas. Indica el porcentaje de puesta en funcionamiento de la tecnología para la ejecución del servicio de Call Center. (Dicho requerimiento corresponde básicamente al 1920 porcentaje de tecnología que el proponente pone a disposición de la Superintendencia de Industria y Comercio para el inicio de ejecución de un eventual contrato). Garantiza que el servicio telefónico se preste de forma permanente y continúa, para lo cual contará con planes de contingencia tanto relativos al recurso humano, como a los recursos técnicos. Especifica la preparación en conocimientos acerca de la Superintendencia de Industria y Comercio para los agentes de contingencia, es decir, sus conocimientos en las funciones y servicios de la Entidad, así como los trámites y procedimientos que se adelantan en la misma. Suministro los respectivos equipos y elementos (equipo de computo teléfono, etc.), para la prestación del servicio, del agente o asesor que atenderá desde las instalaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, Call Center u operador. Facilito y/o permito la capacitación del recurso humano en los temas específicos de esta Superintendencia Para atender cualquier contingencia el proponente cuenta como mínimo con dos asesores adicionales capacitados y disponibles para la cuenta de la Superintendencia de Industria y Comercio. Prestar supervisión exclusiva para el servicio de call center. 20 Mostrar más
ESTUDIOS PREVIOS PARA CONTRATAR LA ADQUISICION DE DOS CERTIFICADOS DIGITALES DE SITIO SEGURO SSL. La Superintendencia requiere contratar la adquisición de dos certificados digitales de sitio seguro con Más detalles INVITACION A COTIZAR ICA-03-12. ANEXO No. 4 ASPECTOS PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN
INVITACION A COTIZAR ICA-03-12 ANEXO No. 4 ASPECTOS PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN 1. OBJETO DE LA INVITACIÓN El Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas FOGACOOP, esta interesado en contratar los Más detalles ESTUDIOS PREVIOS PARA CONTRATAR LA ADQUISICION DE LICENCIAS DE MICROSOFT PROJECT 2010 PROFESSIONAL O SUPERIOR EN ESPAÑOL.
ESTUDIOS PREVIOS PARA CONTRATAR LA ADQUISICION DE LICENCIAS DE MICROSOFT PROJECT 2010 PROFESSIONAL O SUPERIOR EN ESPAÑOL. La Superintendencia requiere contratar la adquisición de ocho (8) licencias de Más detalles 1. DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD QUE SE PRETENDE SATISFACER CON LA CONTRATACIÓN
ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD CURSOS DE INGLÉS PARA LOS FUNCIONARIOS DEL GRUPO DE TRABAJO DE METROLOGÍA DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO (Artículo 3º Decreto 2474 de 2008) 1. DESCRIPCIÓN Más detalles ANEXO No. 4 ASPECTOS PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN
ANEXO No. 4 ASPECTOS PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN 1. OBJETO. El Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas FOGACOOP -, está interesado en Contratar con una persona jurídica, para adquirir el mantenimiento Más detalles ESTUDIOS PREVIOS SUMINISTRO DE TONER NUEVOS DE ALTO RENDIMIENTO PARA IMPRESORAS RESPONSABLE DEL AREA : JONATHAN RAMÍREZ GUERRERO
ESTUDIOS PREVIOS SUMINISTRO DE TONER NUEVOS DE ALTO RENDIMIENTO PARA IMPRESORAS RESPONSABLE DEL AREA : JONATHAN RAMÍREZ GUERRERO RESPONSABLE DEL PROYECTO: AREA ADMINISTRATIVA 1. DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD Más detalles REPUBLICA DE COLOMBIA MINISTERIO DE TRANSPORTE UNIDAD ADMINISTRATIVA ESPECIAL DE AERONÁUTICA CIVIL
INVITACIÓN A PRESENTAR PROPUESTA PARA CONTRATAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MUDANZA BIENES MUEBLES EL PRESENTE PROCESO DE SELECCIÓN SE EFECTUA DE ACUERDO A LO ESTABLECIDO EN EL ARTICULO 1 DEL DECRETO Más detalles 5. Fecha límite de presentación de propuestas y lugar de presentación
Página 1 de 6 AVISO DE CONVOCATORIA PARA PARTICIPAR EN EL PROCESO DE SELECCIÓN PROCESO DE SELECCIÓN ABREVIADA DE MENOR CUANTÍA No. 10 DE 2014 La Superintendencia de Sociedades, en cumplimiento de lo señalado Más detalles ESTUDIOS PREVIOS. INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR Sede Nacional Dirección Administrativa Grupo de Apoyo Logístico
Área Solicitante: ESTUDIOS PREVIOS INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR Sede Nacional Dirección Administrativa Grupo de Apoyo Logístico Ordenador del Gasto: Responsable: Objeto: Rubro: Presupuesto: Más detalles ESTUDIOS PREVIOS PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE CAPACITACIÓN EN FUNDAMENTOS DE GESTIÓN DE PROYECTOS CON ENFOQUE EN METODOLOGÍA PMI
ESTUDIOS PREVIOS PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE CAPACITACIÓN EN FUNDAMENTOS DE GESTIÓN DE PROYECTOS CON ENFOQUE EN METODOLOGÍA PMI 1. DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD Con el objetivo de fomentar espacios para Más detalles AVISO DE CONVOCATORIA. PROCESO DE SELECCIÓN ABREVIADA MEDIANTE SUBASTA INVERSA PRESENCIAL No. SI-003-14
PROCESO DE SELECCIÓN ABREVIADA DE MINIMA CUANTIA ANH-03-SIMIN-2011 INVITACIÓN A PRESENTAR PROPUESTA PARA CONTRATAR LA RENOVACIÓN DE 150 LICENCIAMIENTOS Y ADQUISICIÓN DE 51 LICENCIAS NUEVAS DE LA SUITE Más detalles SELECCIÓN DE INTERMEDIARIO DE SEGUROS INVITACION PRIVADA
SELECCIÓN DE INTERMEDIARIO DE SEGUROS INVITACION PRIVADA INVITACIÓN PRIVADA No. IS001GAF-2013 DOCUMENTO BASE DE LA INVITACIÓN Pereira, Julio de 2013 SECCION I 1. CONDICIONES QUE REGULAN LA INVITACIÓN EMPRESA Más detalles Convocatoria ley de Garantías Contrato de Suministro
VRADM No. 101 de 2014 EL VICERRECTORA ADMINISTRATIVA DE LA UNIVERSIDAD DEL CAUCA, conforme a lo dispuesto en el artículo 5 del Estatuto General de Contratación, Acuerdo No.064 de 2008, expedido por el Más detalles ANEXO No. 4. La dirección electrónica válida para todos los efectos de la presente invitación es procesocontratacionica-04-09@fogacoop.gov.
ANEXO No. 4 1.OBJETO DE LA INVITACIÓN El Fondo de Garantías de Entidades Cooperativas FOGACOOP, esta interesado en contratar el suministro del servicio de mantenimiento preventivo y correctivo, con repuestos, Más detalles SUBPROCESO: ADQUISICION Y PRESTACION DE SERVICIOS. Bogotá D. C., Junio 28 de 2006. RADICADO: F 015
TÉRMINOS DE REFERENCIA CÓDIGO: ARF-APS-R06 PROCESO: ADMINISTRACIÓN RECURSOS FISICOS DE SUBPROCESO: ADQUISICION Y PRESTACION DE SERVICIOS PROCEDIMIENTO: Bogotá D. C., Junio 28 de 2006. RADICADO: F 015 1. Más detalles PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD DEPENDENCIA: OFICINA DE SISTEMAS FECHA (26/07/2010)
Página 1 de 10 PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD DEPENDENCIA: OFICINA DE SISTEMAS FECHA (26/07/2010) I. INFORMACIÓN GENERAL DE LA NECESIDAD 1.1 Más detalles AVISO DE CONVOCATORIA PÚBLICA LICITACIÓN PÚBLICA No. 02 DE 2015
Página 1 de 7 AVISO DE CONVOCATORIA PÚBLICA LICITACIÓN PÚBLICA No. 02 DE 2015 La Superintendencia de Sociedades, en cumplimiento de lo señalado en el artículo 21 del Decreto Reglamentario 1510 de 2013 Más detalles AVISO DE CONVOCATORIA PROCESO DE SELECCIÓN ABREVIADA SUBASTA INVERSA PRESENCIAL SI-002-2015
AVISO DE CONVOCATORIA PROCESO DE SELECCIÓN ABREVIADA SUBASTA INVERSA PRESENCIAL SI-002-2015 La Unidad Para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas, de conformidad con los artículos 19 y 21 del Más detalles TERRITORIAL DANE NORTE BARRANQUILLA
TERRITORIAL DANE NORTE El Director de la Territorial de la Sede del DANE Barranquilla, obrando como representante legal de la Territorial del Norte del DANE -Sede Barranquilla, según resolución No. 059 Más detalles CENTRAL COOPERATIVA FINANCIERA PARA LA PROMOCIÓN SOCIAL COOPCENTRAL
CENTRAL COOPERATIVA FINANCIERA PARA LA PROMOCIÓN SOCIAL COOPCENTRAL INVITACIÓN No. 2010-01 de 2010 Objeto: Contratar la Póliza de Seguro Vida grupo deudores para amparar la cartera de crédito de personas Más detalles INVITACION PÚBLICA N.- 041 DE 2010 A PRESENTAR OFERTA PROCESO DE SELECCIÓN - SUBASTA INVERSA 10% DE LA MENOR CUANTIA INFORMACIÓN GENERAL
INVITACION PÚBLICA N.- 041 DE 2010 A PRESENTAR OFERTA PROCESO DE SELECCIÓN - SUBASTA INVERSA 10% DE LA MENOR CUANTIA INFORMACIÓN GENERAL 1. JUSTIFICACION El Departamento de Cundinamarca Secretaria General, Más detalles AVISO DE CONVOCATORIA PÚBLICA LICITACIÓN PÚBLICA No. 08 DE 2015
Página 1 de 9 AVISO DE CONVOCATORIA PÚBLICA LICITACIÓN PÚBLICA No. 08 DE 2015 La Superintendencia de Sociedades, en cumplimiento de lo señalado en el artículo 2.2.1.1.2.1.2. del Decreto 1082 de 2015 y Más detalles República de Colombia Departamento de Boyacá MUNICIPIO DE MARIPÍ Despacho Alcaldía Nit. 800.024.789-8
INVITACIÓN A PRESENTAR OFERTAS PARA EL SERVICIO DE ALQUILER EQUIPOS DE CONSTRUCCION Y FORMALETAS OBRAS MARIPI- VIA PUERTO COLOMBIA- GUAZO-UPANE-ESCUELA ALTO CARRERA, CONVENIO INVIAS 0809-003-2008 de 2009 Más detalles LICITACIÓN PÚBLICA LP-54-2014
CAPITULO I CONDICIONES GENERALES PARA LA INVITACIÓN A COTIZAR 1.1 FECHA DE LA INVITACIÓN: 27 de julio de 2015. 1.2. OBJETO: El Hospital Centro Oriente requiere contratar el servicio de alquiler de un UTM Más detalles LICITACIÓN No. RAM-ICBF-001 DE 2011 PLIEGOS DE CONDICIONES
LICITACIÓN No. RAM-ICBF-001 DE 2011 PLIEGOS DE CONDICIONES La RED ALMA MATER está interesada en seleccionar el contratista, para cumplir con el objeto establecido en el presente documento: Adquisición, Más detalles INVITACIÓN PÚBLICA SSL Nº 0028-2010
INVITACIÓN PÚBLICA SSL Nº 0028-2010 PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN PARA LA CELEBRACIÓN DE CONTRATOS CUYO VALOR NO ECEDA EL 10% DE LA MENOR CUANTÍA DE LA ENTIDAD. JUSTIFICACIÓN DE LA MODALIDAD DE SELECCIÓN Más detalles ESTUDIOS PREVIOS DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD PARA CONTRATAR LA COMPRA DE POLIZA GLOBAL DE MANEJO PARA LA CONTRALORIA GENERAL DE SANTANDER
ESTUDIOS PREVIOS DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD PARA CONTRATAR LA COMPRA DE POLIZA GLOBAL DE MANEJO PARA LA CONTRALORIA GENERAL DE SANTANDER Dando cumplimiento a lo establecido en el Artículo 3 del Decreto Más detalles SECRETARIA GOBIERNO CONTRATACION PROCESO DE SELECCIÓN ABREVIADA DEL 10% DE LA MENOR CAUANTIA Nº 01-2011
Página 1 de 10 OBJETO: ADQUISICION DE POLIZA DE SEGURO DE VIDA DEL ALCALDE Y GRUPO DE CONCEJALES DEL MUNICIPIO DE BOYACA Y POLIZA DE MANEJO DEL TESORERO, ALCALDE Y PRESIDENTE DEL CONCEJO ENERO DE 2011 Más detalles AVISO DE CONVOCATORIA PÚBLICA LICITACIÓN PÚBLICA No. 11 DE 2015
Página 1 de 5 AVISO DE CONVOCATORIA PÚBLICA LICITACIÓN PÚBLICA No. 11 DE La Superintendencia de Sociedades, en cumplimiento de lo señalado en el artículo 2.2.1.1.2.1.2. del Decreto 1082 de y en el artículo Más detalles Prestación del servicio de vigilancia y seguridad para las oficinas de la UPME. El oferente deberá cumplir con las siguientes características mínimas:
FECHA Marzo 2015. FICHA TECNICA No. 702 DEPENDENCIA QUE PRESENTA EL SECRETARÍA GENERAL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO Página 1 de 10 Prestación del servicio de vigilancia y seguridad para las oficinas de Más detalles Regional Valle. INVITACION A COTIZAR No. 42 DEL 2010 PROCEDIMIENTO SELECCIÓN ABREVIADA QUE NO EXCEDE EL 10% DE LA DE MENOR CUANTIA
COMPRA DE GASES ESPECIALES PARA LOS LABORATORIOS DE ESPECTROMETRIA, RECUBRIMIENTOS DUROS Y QUÍMICA DE POLÍMEROS DEL CENTRO NACIONAL ASTIN SENA CENTRO NACIONAL ASTIN SANTIAGO DE CALI, 27 SEPTIEMBRE DE 1 Más detalles ESTUDIO Y DOCUMENTOS PREVIOS CONTRATO DE PUBLICIDAD CONTRATACION SELECCIÓN ABREVIADA DE MENOR CUANTIA- MINIMA CUANTIA
ESTUDIO Y DOCUMENTOS PREVIOS CONTRATO DE PUBLICIDAD CONTRATACION SELECCIÓN ABREVIADA DE MENOR CUANTIA- MINIMA CUANTIA PRESTACION DE SERVICIO DE PUBLICIDAD RADIAL PARA LA DIFUSION DE PROGRAMAS RADIALES Más detalles RESPUESTA A OBSERVACIONES CONVOCATORIA 001. Ref. Respuesta observaciones al proyecto de pliego de condiciones de la convocatoria pública 001.
RESPUESTA A OBSERVACIONES CONVOCATORIA 001 Bucaramanga 10 Enero del 2014 Señores. LUIS AUGUSTO CUBILLOS C. GERENTE SISNET Ref. Respuesta observaciones al proyecto de pliego de condiciones de la convocatoria Más detalles INVITACION A COTIZAR No. 16 de 2011
AVISO EL GERENTE DE LA ESE HOSPITAL EL SALVADOR DE UBATE INFORMA QUE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO HOSPITAL EL SALVADOR DE UBATE, ESTA INTERESADA EN RECIBIR PROPUESTAS DE PERSONAS NATURALES RÉGIMEN COMÚN Más detalles FISCALIA ~l'al De LA NAOON
FISCALIA ~l'al De LA NAOON 25 de septiembre de AVISO DE CONVOCATORIA PÚBLICA La de conformidad con lo previsto por el literal b) numeral 2 del artículo 2 de la Ley 1150 de 2007, en concordancia con el Más detalles SERVICIO DE TRANSPORTE - RUTAS EMPRESARIALES FECHA: 3 DE ENERO DE 2014
PUBLICACIÓN PAGINA WEB INVITACIÓN A COTIZAR No. SERVICIO DE TRANSPORTE - RUTAS EMPRESARIALES FECHA: 3 DE ENERO DE 2014 INDICE CAPITULO I - GENERALIDADES DE LA PROPUESTA 1.1. ANTECEDENTES DEL SERVICIO A Más detalles TERMINOS DE REFERENCIA ADQUISICIÓN DE UNA LICENCIA BASE DE DATOS ORACLE
TERMINOS DE REFERENCIA ADQUISICIÓN DE UNA LICENCIA BASE DE DATOS ORACLE 1. RÉGIMEN JURÍDICO APLICABLE Este proceso de contratación se rige por los Principios Constitucionales indicados en el artículo 209, Más detalles 2. DESCRPCIÓN DEL OBJETO A CONTRATAR CON SUS ESPECIFICACIONES
ESTUDIOS PREVIOS PARA LA CONTRATACIÓN DE OUTSOURCING DE SUMINISTROS DE PAPELERIA, ÚTILES Y ELEMENTOS DE OFICINA, TINTAS Y TONER E INSUMOS PARA IMPRESORAS Y FOTOCOPIADORAS PARA EL NORMAL FUNCIONAMIENTO Más detalles ESTUDIO DE CONVENIENCIA
ESTUDIO DE CONVENIENCIA OBJETO: CONTRATAR EL SERVICIO INTEGRAL DE CONEXIÓN PSE BAJO LA MODALIDAD DE HOSTING PARA QUE USUARIOS EXTERNOS PUEDAN REALIZAR PAGOS ELECTRÓNICOS POR LA PÁGINA WEB OBLIGACIONES Más detalles OBSERVACIONES Y RESPUESTAS CONTRATACIÓN DIRECTA No. 11 DE 2006 DIVISÓN ADMINISTRATIVA
OBSERVACIONES Y RESPUESTAS CONTRATACIÓN DIRECTA No. 11 DE 2006 DIVISÓN ADMINISTRATIVA En Audiencia de Aclaración de Términos, celebrada el día 15 de noviembre de 2006, se realizaron algunas observaciones Más detalles INVITACIÓN No. 02 de 2015 EL CONSEJO PROFESIONAL DE QUIMICA INVITA A LOS INTERESADOS EN PRESENTAR PROPUESTA PARA
INVITACIÓN No. 02 de 2015 EL CONSEJO PROFESIONAL DE QUIMICA INVITA A LOS INTERESADOS EN PRESENTAR PROPUESTA PARA EL DISEÑO, IMPLEMENTACION Y MANTENIMIENTO DE UN PORTAL WEB PARA EL CONSEJO PROFESIONAL DE Más detalles 1. DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD QUE SE PRETENDE SATISFACER CON LA CONTRATACIÓN
ESTUDIOS PREVIOS PARA CONTRATAR LA ADQUISICION, INSTALACION Y CONFIGURACION DE LICENCIAS DE MICROSOFT PROJECT 2010 STÁNDARD Y LICENCIA DE WBS CHART PRO VERSION 4.8 O SUPERIOR EN ESPAÑOL. La Superintendencia Más detalles 25-951010. Fusagasugá, Octubre de 2009
25-951010 Fusagasugá, Octubre de 2009 Ref.: Invitación a Presentar Propuesta Nº 0042 Contratar en igualdad de oportunidades a quien ofrezca las mejores condiciones para contratar la compraventa de elementos Más detalles CONTRALORIA GENERAL DE BOYACÁ Dirección Técnica de Sistemas
ESTUDIOS PREVIOS PARA CELEBRAR UN CONTRATO DE SERVICIO CUYO OBJETO ES CONTRATAR EL SERVICIO DE INTERNET PARA LA CONTRALORIA GENERAL DE BOYACA. Rubro: 2-12-270 Servicios Públicos Fecha: 21 de febrero de Más detalles DEPARTAMENTO DEL PUTUMAYO REPUBLICA DE COLOMBIA MUNICIPIO DE ORITO NIT 800102896-2
ESTUDIOS PREVIOS PARA DETERMINAR Y JUSTIFICAR LA NECESIDAD Y OPORTUNIDAD DE CONTRATACIÓN DEL MANTENIMIENTO Y MEJORAMIENTO DE LAS OFICINAS DE ALMACEN, TALENTO HUMANO E INSPECCION DE POLICIA URBANA DE LA Más detalles suministro e instalacion de software contable y financiero
CONCEJO MUNICIPAL DE TUNJA ESTUDIOS PREVIOS SUMINISTRO E INSTALACION DE SOFTWARE CONTABLE Y FINANCIERO TESORERIA GENERAL DEL CONCEJO DE TUNJA ENTIDAD CONCEJO MINICIPAL DE TUNJA DEPENDENCIA QUE PROYECTA Más detalles La U.A.E.A.C. debe contar con el Software en producción y actualizado para:
1. DESCRIPCION DE LA NECESIDAD QUE LA ENTIDAD PRETENDE SATISFACER CON LA CONTRATACIÓN Para la Unidad Administrativa Especial de Aeronáutica Civil que ofrece servicios aeronáuticos, aeroportuarios, informáticos Más detalles AVISO DE CONVOCATORIA PARA PARTICIPAR EN EL PROCESO DE SELECCIÓN. PROCESO DE SELECCIÓN MEDIANTE CONCURSO DE MÉRITOS ABIERTO No.
Página 1 de 6 AVISO DE CONVOCATORIA PARA PARTICIPAR EN EL PROCESO DE SELECCIÓN PROCESO DE SELECCIÓN MEDIANTE CONCURSO DE MÉRITOS ABIERTO No. 03 DE 2015 La Superintendencia de Sociedades, en cumplimiento Más detalles INVITACION A COTIZAR 1
INVITACION A COTIZAR 1 1.1 OBJETO DE LA INVITACION Comfenalco Tolima, contratará con Empresa debidamente constituida, para la compra de Licencias WebShere Aplication Server, Instalación adecuación y acompañamiento Más detalles ESTUDIOS PREVIOS ANÁLISIS DE CONVENIENCIA DE LA SELECCIÓN ABREVIADA POR SUBASTA INVERSA ELECTRÓNICA SA-SI-09-2013
1 ESTUDIOS PREVIOS ANÁLISIS DE CONVENIENCIA DE LA SELECCIÓN ABREVIADA POR SUBASTA INVERSA ELECTRÓNICA SA-SI-09-2013 1. NECESIDAD QUE SE PRETENDE SATISFACER CON LA CONTRATACIÓN: El COPNIA es una autoridad Más detalles CONTRALORÍA GENERAL DE BOYACÁ Dirección Técnica y Operativa de Sistemas
ESTUDIOS PREVIOS CONTRALORIA GENERAL DE BOYACÁ 1. MARCO GENERAL 2. LA NECESIDAD QUE LA CONTRALORÍA GENERAL DE BOYACÁ La Contraloría General de Boyacá se ha constituido estructuralmente de acuerdo con los Más detalles AVISO DE CONVOCATORIA
Departamento Administrativo Nacional de Estadística DANE Fondo Rotatorio del Departamento Administrativo Nacional de Estadística FONDANE La Entidad atenderá a los interesados durante el proceso de contratación Más detalles El objeto de la presente contratación es la prestación de servicios de acceso a Internet de 4000 K.
INVITACION PÚBLICA PARA LA SELECCIÓN ABREVIADA CUYO VALOR NO EXCEDE EL 10% DE LA MENOR CUANTIA. PARA LA ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS DE CARACTERISTICAS TECNICAS UNIFORMES Y DE COMUN UTILIZACION. 1. Más detalles INVITACION PÚBLICA DAM. No.100 0312010
INVITACION PÚBLICA DAM. No.100 0312010 PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN PARA LA CELEBRACIÓN DE CONTRATOS CUYO VALOR NO EXCEDA EL 10% DE LA MENOR CUANTIA DEL MUNICIPIO DE GUADALAJARA DE BUGA El Municipio de Guadalajara Más detalles Suministro de Raciones nutricionales tipo desayuno, almuerzo y comida para los trabajadores oficiales (14) del SENA CLEM TULUA, Regional Valle.
Suministro de Raciones nutricionales tipo desayuno, almuerzo y comida para los trabajadores oficiales (14) del SENA, Regional Valle. CLEM TULUÁ TULUÁ, 19 DE ENERO DE. 1 Suministro de Raciones nutricionales Más detalles CONTRALORIA GENERAL DE BOYACÁ Dirección Técnica y Operativa de Sistemas
ESTUDIOS PREVIOS PARA CELEBRAR UN CONTRATO DE SERVICIO CUYO OBJETO ES CONTRATAR EL SERVICIO DE INTERNET PARA LA CONTRALORIA GENERAL DE BOYACA. Rubro: 2-12-270 Servicios Públicos Fecha: 15 de Marzo de 2013 Más detalles ESTUDIOS PREVIOS PARA LA CONTRATACIÓN DE INTERMEDIARIO DE SEGUROS, EN LA MODALIDAD DE CONCURSO DE MERITOS ABIERTO
ESTUDIOS PREVIOS PARA LA CONTRATACIÓN DE INTERMEDIARIO DE SEGUROS, EN LA MODALIDAD DE CONCURSO DE MERITOS ABIERTO En cumplimiento de lo dispuesto en las normas vigentes sobre contratación estatal, especialmente Más detalles INVITACION A PRESENTAR OFERTA PARA EL SERVICIO DE INTERMEDIACION DE SEGUROS PARA LA CAMARA DE COMERCIO DE CARTAGENA.
INVITACION A PRESENTAR OFERTA PARA EL SERVICIO DE INTERMEDIACION DE SEGUROS PARA LA CAMARA DE COMERCIO DE CARTAGENA. FUNDAMENTOS DEL PROCESO DE SELECCIÓN, SU MODALIDAD Y DONDE PUEDE CONSULTARSE LA INVITACION Más detalles INVITACION PÚBLICA PROCESO 10% DE LA MENOR CUANTIA No. 172-2010.
INVITACION PÚBLICA PROCESO 10% DE LA MENOR CUANTIA No. 172-2010. OBJETO: ADELANTAR EL DISEÑO GRAFICO Y PERIODÍSTICO DE UN INFORME DE GESTIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN MUNICIPAL COMO PARTE DE LOS PROCESOS DE Más detalles ESTUDIOS PREVIOS CONTRATACION PRESTACION DEL SERVICIO DE ASEO CAFETERIA, MENSAJERIA Y CONDUCCION. SELECCIÓN ABREVIADA No.
Página 1 de 5 ESTUDIOS PREVIOS CONTRATACION PRESTACION DEL SERVICIO DE ASEO CAFETERIA, MENSAJERIA Y CONDUCCION SELECCIÓN ABREVIADA No.001 DE 2009 OFICINA GESTORA: Subgerencia. Administrativa FECHA ENERO Más detalles Asunto: CONTRATACION DIRECTA CD 005.2004
4100 Bogotá D.C., Doctor Nombre Representante Legal Empresa Dirección Teléfono Fax Ciudad Referencia Sin número de radicación anterior 931 Servicios Generales 50 Solicitud Presentación Con anexos Asunto: Más detalles Municipio de Aguachica Gustavo Adolfo Maldonado Estupiñán Alcalde 2008-2011
EL MUNICIPIO DE AGUACHICA CESAR Invita a las personas naturales y jurídicas interesadas en presentar propuesta para la Compra de una moto marca XT2-125 modelo 2011, con destino a la Policía Nacional, con Más detalles AVISO DE INVITACIÓN PÚBLICA PARA CELEBRAR UN CONTRATO DE VALOR INFERIOR AL 10% DE LA MENOR CUANTÍA No. 159. (Noviembre 30 de 2010)
AVISO DE INVITACIÓN PÚBLICA PARA CELEBRAR UN CONTRATO DE VALOR INFERIOR AL 10% DE LA MENOR CUANTÍA No. 159 (Noviembre 30 de 2010) MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO CONTRATACIÓN No. 159 de 2010 Más detalles Construyendo un Togüi para todos
ALCALDIA Página 1 de 10 AVISO PÚBLICO EL MUNICIPIO DE TOGÜÍ (BOYACÁ) Se permite informar que realizará la convocatoria No. 090 de 2010 para la INVITACION PUBLICA mediante la modalidad de selección abreviada, Más detalles INVITACIÓN PÚBLICA A PRESENTAR OFERTAS CIS 71 DE 2010
INVITACIÓN PÚBLICA A PRESENTAR OFERTAS CIS 71 DE 2010 Mediante proceso de Selección Abreviada inferior al 10% de la menor cuantía de la Entidad, de conformidad con lo dispuesto en el Decreto 3576 de 2009, Más detalles EL CONSEJO PROFESIONAL NACIONAL DE INGENIERÍA COPNIA. CALLE 78 No. 9-57 piso 1 Bogotá D.C. AVISO DE CONVOCATORIA (02 DE OCTUBRE DE 2014)
EL CONSEJO PROFESIONAL NACIONAL DE INGENIERÍA COPNIA CALLE 78 No. 9-57 piso 1 Bogotá D.C. AVISO DE CONVOCATORIA (02 DE OCTUBRE DE 2014) EL CONSEJO PROFESIONAL NACIONAL DE INGENIERÍA COPNIA en cumplimiento Más detalles REPUBLICA DE COLOMBIA DEPARTAMENTO DE CASANARE MUNICIPIO DE HATO COROZAL GERENCIA ADMINISTRATIVA Y DE POLITICAS DE GOBIERNO Hato Corozal Futurista
INVITACIÓN PÚBLICA No. IP-87-10 SUMINISTRO RACIONES DE ALIMENTACION PARA LOS AGENTES DE LA POLICIA NACIONAL QUE HACEN PRESENCIA EN LA JURISDICCION DEL MUNICIPIO DE HATO COROZAL, CASANARE. Agosto de 2010. Más detalles AVISO DE CONVOCATORIA
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO NACIONAL DE ESTADÍSTICA DANE La Entidad atenderá a los interesados durante el proceso de contratación Nº SAMC 08 de 2015 en Bogotá, Carrera 59 No. 26-70 Interior 1 CAN piso Más detalles Para garantizar dicha carnetización con las especificaciones requeridas, la entidad requiere contratar con empresas especializadas en el tema.
ESTUDIO PREVIO CONTRATACIÓN PARA EL SUMINISTRO DE CARNETS DE IDENTIFICACIÓN PARA LOS FUNCIONARIOS DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO (Artículo 3º Decreto 2474 de 2008) 1. DESCRIPCIÓN DE LA Más detalles Regional Antioquia Centro de los Recursos Naturales Renovables La Salada- INVITACIÓN PÚBLICA A PRESENTAR OFERTAS No.0093 DE 2010
INVITACIÓN PÚBLICA A PRESENTAR OFERTAS No.0093 DE 2010 El Centro de los Recursos Naturales Renovables La Salada, SENA Regional Antioquia requiere iniciar un proceso de selección para contratar la adquisición Más detalles INVITACIÓN PÚBLICA A PRESENTAR OFERTA TERMINOS DE REFERENCIA
INVITACIÓN PÚBLICA A PRESENTAR OFERTA TERMINOS DE REFERENCIA CONTRATAR EL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL SISTEMA DE AIRES ACONDICIONADOS DE LA CORPORACIÓN AUTONOMA REGIONAL DEL CANAL DEL DIQUE Más detalles CONTRATO DE COMPRAVENTA DE SOFTWARE NÚMERO 026-03 SUSCRITO ENTRE EL FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS S.A. Y INFORMÁTICA CORPORATIVA Y JUDICIAL CIANI Ltda..
CONTRATO DE COMPRAVENTA DE SOFTWARE NÚMERO 026-03 SUSCRITO ENTRE EL FONDO NACIONAL DE GARANTÍAS S.A. Y INFORMÁTICA CORPORATIVA Y JUDICIAL CIANI Ltda.. CONTRATO NÚMERO : 026-03 FECHA : de 2003 TIPO DE CONTRATO Más detalles COMPRA DE ELEMENTOS PARA FORMACION EN TRABAJO SEGURO EN ALTURAS DEL CENTRO NACIONAL ASTIN.
COMPRA DE ELEMENTOS PARA FORMACION EN TRABAJO SEGURO EN ALTURAS DEL CENTRO NACIONAL ASTIN. SENA - CENTRO NACIONAL ASTIN SANTIAGO DE CALI, DICIEMBRE 22 DE 2010 1 De conformidad con lo dispuesto en el literal Más detalles 2. DESCRIPCIÓN DEL OBJETO A CONTRATAR CON SUS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
ESTUDIO PREVIO MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE LAS MOTOBOMBAS DEL SISTEMA HIDRÁULICO DE LA SEDE CAN DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO (Artículo 3º Decreto 2474 de 2008) 1. DESCRIPCIÓN Más detalles UNIDAD ADMINISTRATIVA DE MIGRACIÓN COLOMBIA INVITACIÓN PÚBLICA 086 DE 2012 PROCESO DE SELECCIÓN DE MINIMA CUANTÍA
UNIDAD ADMINISTRATIVA DE MIGRACIÓN COLOMBIA INVITACIÓN PÚBLICA 086 DE 2012 PROCESO DE SELECCIÓN DE MINIMA CUANTÍA OBJETO: Contratar la prestación del servicio de mantenimiento general preventivo y correctivo Más detalles TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA ADQUISICIÓN DE UN SOFTWARE ANTIVIRUS SANATORIO DE CONTRATACION E.S.E.
TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA ADQUISICIÓN DE UN SOFTWARE ANTIVIRUS SANATORIO DE CONTRATACION E.S.E. OBJETO: El Sanatorio de Contratación E.S.E, desea recibir propuestas relacionadas con una invitación Más detalles INVITACIÓN PÚBLICA No. 013 DE 2011
INVITACIÓN PÚBLICA No. 013 DE 2011 De conformidad con lo establecido en el parágrafo 1 del artículo 9 del Decreto 2025 modificado por el artículo 2 del Decreto 3576 de 2009, se informa que El MUNICIPIO Más detalles Regional Valle. INVITACION A COTIZAR No. 025 DEL 2010 PROCEDIMIENTO) CONTRATACIÒN ABREVIADA (10% DE LA DE MENOR CUANTIA) CENTRO NACIONAL ASTIN 2010
INVITACION A COTIZAR No. 025 DEL CENTRO NACIONAL ASTIN MANTENIMIENTO Y CALIBRACIÓN PARA EL ESPECTRÓMETRO DE EMISIÓN ATÓMICA THERMO JARREL ASH ATOMCOMP 181 UBICADO EN EL LABORATORIO DE METALOGRAFIA Y ESPECTROMETRÍA Más detalles ESTUDIO PREVIO PARA EL MANTENIMIENTO DE LAS CAMARAS DE SEGURIDAD CONTENIDO DEL ESTUDIO PREVIO
Página 1 de 8 ESTUDIO PREVIO PARA EL MANTENIMIENTO DE LAS CAMARAS DE SEGURIDAD ENTIDAD DEPENDENCIA QUE PROYECTA DEPENDENCIA A LA QUE SE DIRIGE Lotería Santander Subgerencia Administrativa Gerencia General Más detalles Casa de Gobierno Calle 8 6-48 - Telefax: (8) 734 01 27 - NIT. 891. 802.089-1 www.cucaita-boyaca.gov.co E mail. alcucaita@yahoo.es
ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CAPACITACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL MUNICIPIO DE CUCAITA - BOYACA 1. DESCRIPCIÓN DE LA NECESIDAD QUE LA ENTIDAD ESTATAL Más detalles Anexo 01 ESTUDIOS PREVIOS. Contratar las pólizas - seguros de vida grupo deudores - que cubra a los beneficiarios del Fondo Emprender del SENA.
Anexo 01 ESTUDIOS PREVIOS Contratar las pólizas - seguros de vida grupo deudores - que cubra a los beneficiarios del Fondo Emprender del SENA. OFERTA PÚBLICA DE CONTRATO OPC 086-2011 BOGOTÁ D.C., DICIEMBRE Más detalles MUNICIPIO DE SAN ROQUE. INVITACION No 035 DE 2010
MUNICIPIO DE SAN ROQUE No 035 DE 2010 PRESTAR LOS SERVICIOS PARA IMPLEMENTAR LOS SISTEMAS DE GESTION DOCUMENTAL Y APOYAR EL PROCESO DEL DISEÑO DE LAS TABLAS DE RETENCION DOCUMENTAL EN L MUNICIPIO DE SAN Más detalles CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO TRANSPORTE PARA EL DEPARTAMENTE DE RECREACION, DEPORTES Y TURISMO
CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO TRANSPORTE PARA EL DEPARTAMENTE DE RECREACION, DEPORTES Y TURISMO 1. JUSTIFICACION COMFENALCO TOLIMA, requiere contratar el servicio de transporte Más detalles SOLICITUD DE PROPUESTA (SDP) No. 1906 DE 2015
SOLICITUD DE PROPUESTA (SDP) No. 1906 DE 2015 SEÑORES PROPONENTES INVITADOS A PARTICIPAR EN EL PROCESO FECHA: 10/11/2015 OBJETO: Contratar una (1) organización de la sociedad civil para implementar el Más detalles UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA 65 Años Bogotá, 30 de julio de 2012 Señores PROVEEDORES Bogotá
UNIVERSIDAD COLEGIO MAYOR DE CUNDINAMARCA 65 Años Bogotá, 30 de julio de 2012 Señores PROVEEDORES Bogotá Cordial saludo. La UNIVERSIDAD está interesada en recibir propuestas para el servicio de SOPORTE Más detalles INVITACIÓN PUBLICA No. 030 DE 2011 (Febrero 17 de 2011)
INVITACIÓN PUBLICA No. 030 DE 2011 (Febrero 17 de 2011) El Municipio de Villanueva Casanare, Alcaldía Municipal, requiere la contratación del objeto que más adelante se relaciona; para cuyos efectos y Más detalles INVITACIÓN PÚBLICA DE MINIMA CUANTÍA No. 079 DE 2010
INVITACIÓN PÚBLICA DE MINIMA CUANTÍA No. 079 DE 2010 1. JUSTIFICACIÓN DE LA MODALIDAD DE SELECCIÓN Por mandato del Parágrafo del artículo 17 del Decreto 2474 de 2008, modificado por el artículo 1 del Decreto Más detalles TÉRMINOS DE REFERENCIA
TÉRMINOS DE REFERENCIA CONTRATACION DEL CANAL DEDICADO Y ACCESO A INTERNET PARA LA UNIDAD DE PLANEACION MINERO ENERGÉTICA-UPME Bogotá D.C., marzo 3 del 2003 1 TABLA DE CONTENIDO 1 ESPECIFICACIONES TECNICAS... Más detalles ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD PARA PRESTAR EL SERVICIO DE TELEFONIA FIJA Y MOVIL PARA EL CONCEJO MUNICIPAL DE CONFINES SANTANDER
ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD PARA PRESTAR EL SERVICIO DE TELEFONIA FIJA Y MOVIL PARA EL SANTANDER EL PRESIDENTE DEL - SANTANDER HACE CONSTAR Que adelantada las diligencias correspondientes y necesarias Más detalles ALCALDÍA MUNICIPAL SECRETARÍA DE EDUCACIÓN Y CULTURA
INVITACION PARA LA PRESENTACION DE PROPUESTA DENTRO DE LA SUBASTA INVERSA DE CONFORMIDAD CON EL DECRETO 3576 DE 2009. Soacha, Enero de 2010 OBJETO: CONTRATAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO DE Más detalles Cláusula 17 Cesiones...8 Cláusula 18 - Indemnidad...8 Cláusula 19 Caso Fortuito y Fuerza Mayor...8 Cláusula 20 Solución de Controversias...
Colombia Compra Eficiente tiene como función diseñar e implementar documentos estandarizados y especializados por tipo de bienes, obras o servicios que se requieran por los partícipes del sistema de compras Más detalles MEMORANDO. Estudio previo de conveniencia y necesidad para contratar el afinamiento del sistema de seguridad perimetral proventia MX5010.
MEMORANDO PARA: DE: ASUNTO: DOCTOR JUAN PABLO MARIN ECHEVERRY SECRETARIO GENERAL DIRECTOR DE INFORMÁTICA Y DESARROLLO Estudio previo de conveniencia y necesidad para contratar el afinamiento del sistema Más detalles SECRETARIA ADMINISTRATIVA INVITACIÓN PÚBLICA SAMC 0187-2010
INVITACIÓN PÚBLICA SAMC 0187-2010 PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN PARA LA CELEBRACIÓN DE CONTRATOS CUYO VALOR NO EXCEDA EL 10% DE LA MENOR CUANTÍA DE LA ENTIDAD. JUSTIFICACIÓN DE LA MODALIDAD DE SELECCIÓN En Más detalles SOLICITUD PÚBLICA DE OFERTAS PR-2014-004 ENERO DE 2014 INVITACIÓN A VEEDURÍAS 1. CONDICIONESGENERALES
SOLICITUD PÚBLICA DE OFERTAS PR-2014-004 ENERO DE 2014 MODALIDAD: PRESTACION DE SERVICIOS La Empresa REGIONAL DE OCCIDENTE S.A. E.S.P. está interesada en recibir propuestas por medio de solicitud pública Más detalles ESTUDIO PREVIO PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS DE FUMIGACION INSTALACIONES LOTERIA SANTANDER
Página 1 de 6 ESTUDIO PREVIO PARA CONTRATAR LOS SERVICIOS DE FUMIGACION INSTALACIONES LOTERIA SANTANDER ENTIDAD DEPENDENCIA QUE PROYECTA DEPENDENCIA A LA QUE SE DIRIGE Lotería Santander Subgerencia Administrativa Más detalles Laboratorio Número de Hojas Número de Palabras Temperatura 36 9.041 Metrología Dimensional 119 29.660 Corriente Continua y
ESTUDIO DE CONVENIENCIA Y OPORTUNIDAD PARA LA CONTRATACIÓN DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRADUCCIÓN DE DOCUMENTOS PERTENECIENTES AL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE CUATRO LABORATORIOS DE METROLOGÍA OBJETO Más detalles Regional Valle. INVITACION A COTIZAR No. 010 DEL 2010 PROCEDIMIENTO) CONTRATACIÒN ABREVIADA (10% DE LA DE MENOR CUANTIA) CENTRO NACIONAL ASTIN 2010
MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE LA BALANZA DEL LABORATORIO QUÍMICA DE POLIMEROS DEL CENTRO ASTIN DE ACUERDO A LA SIGUIENTE DISTRIBUCIÓN: UNA (01) BALANZA ANALÍTICA SHIMADZU CMAX: 220G, MANTENIMIENTO (01) BALANZA Más detalles 2017 © DocPlayer.es Política de privacidad | Condiciones del servicio | Feedback

References: artículo 32
 artículo 25
 artículo 2
 artículo 2
 Artículo 3
 artículo 2
 artículo 16
 artículo 16
 artículo 12
 artículo 2
 artículo 1
 artículo 11
 artículo 12
 artículo 5
 artículo 21
 resolución 
 artículo 2
 Artículo 3
 artículo 2
 artículo 2
 artículo 209
 artículo 9
 artículo 2
 artículo 17
 artículo 1