Source: https://dapencentroestudios.com/cursos/curso-gestion-conflictos/
Timestamp: 2018-10-15 11:00:23+00:00

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Curso de Gestión de conflictos Dapen Centro Estudios
CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y MOTIVACIÓN
Curso de Resolución de conflictos y motivación en Valencia
Curso a medida para empresas.
Bonificable para empresas y trabajadores.
Posibilidad de formación In Company para empresas.
¿De qué manera debo abordar un conflicto en las diferentes fases?
¿Qué vías existen para la resolución de un conflicto?
¿Cómo puedo mejorar mi comunicación con diferentes interlocutores?
¿Es compatible negociar y mantener una excelente relación antes, durante y después de un acuerdo?
¿Cómo puedo manejar la ansiedad y el estrés? ¿Puedo reducir la ansiedad o la ira de un colaborador y la mía propia?
¿Mis emociones y pensamientos están a mi favor o juegan en mi contra?
¿Cómo puedo mejorar la automotivación?
¿Qué me mueve a la acción?
Mejorar nuestra eficacia a través de una serie de habilidades de naturaleza personal y de impacto directo en el plano laboral.
Desarrollo de proactividad, la gestión de la comunicación interpersonal, intrapersonal y organizacional, así como la asertividad y la gestión inteligente de emociones para la resolución satisfactoria de conflictos.
Tomar conciencia de la importancia de la motivación y de la automotivación para conseguir los resultados esperados en la organización.
Manejar y entrenar la motivación y su influencia en la conducta y en los objetivos.
Contenidos del curso de Resolución de conflictos y motivación
1 Proactividad vs Reactividad
Cómo influir en los demás.
Cómo podemos cambiar nuestra actitud.
Adquirir la responsabilidad y el compromiso.
2 Gestión de la comunicación
3 Gestión de conflictos: ¿Problema vs conflicto?
Conflicto: Características, consecuencias, fases, tipos.
Formas de resolución y afrontamiento de conflictos.
4 Negociación - Mediación
Los mínimos admisibles.
5 Inteligencia emocional para la gestión de conflictos
Emociones trabajando a tu favor (intrapersonal):
Autoconomiento, identifica tus emociones.
Manejo emocional: ira, ansiedad, tristeza, estrés
Gestionando emociones ajenas (interpersonal):
Capacidad de Influencia.
6 De la motivación a la acción
Motivación. Causas de la desmotivación. La voluntad de hacer. Herramientas de motivación y la retroalimentación como refuerzo. Teorías principales sobre la motivación.
Auto-motivación. Orientación a resultados, ¿cómo lograr mis objetivos?, iniciativa, compromiso y optimismo. Creencias potenciadoras y limitantes. Definición de fortalezas (potenciar + activar) y debilidades (mantener a raya).
Para lograr que cada participante obtenga el máximo aprovechamiento del curso, proponemos diversas actividades que se llevarán a cabo en el aula:
Explicación del programa a tratar con ejemplos y ejercicios para conseguir tratar todas las posibles situaciones e interpretaciones personales sobre los asuntos relacionados con el contenido.
Resolución de dudas, casos particulares y preguntas/comentarios de los asistentes.
Se tratarán durante las sesiones, aquellos aspectos que suscitan inquietud en los participantes y que responden a una necesidad real de mejora en el puesto de trabajo.
Se realizará un ejercicio de PLAN INDIVIDUAL DE ACCIÓN que supone un compromiso personal de mejora en el desarrollo profesional.
El curso será esencialmente práctico y con una retroalimentación continua entre participantes y formadora. Se desarrollará con el objetivo de generar una experiencia de alto impacto con dinámicas, role-playing, videos y herramientas lúdicas y de aprendizaje efectivo para los asistentes.
Nuestro curso de Resolución de conflictos y Motivación de Valencia se dirige a todas aquellos profesionales que necesitan mejorar sus interacciones con los demás y sobre todo tengan situaciones conflictivas.

References: RESOLUCIÓN 
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