Source: https://elrincondeluthier.es/condiciones
Timestamp: 2020-05-24 21:13:20+00:00

Document:
Condiciones generales ERL M2
Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de El Rincón del Luthier (elrincondeluthier.es) ofreciendo a sus clientes piezas y recambios para la construcción y reparación de instrumentos musicales de cuerda, accesorios para músicos y cualesquiera otros productos que pueda añadir a su gama en el futuro. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página xviolins.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web elrincondeluthier.es, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por El Rincón del Luthier en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. El Rincón del Luthier se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de El Rincón del Luthier, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
Maiol Xercavins Simó (nombre comercial El Rincón del Luthier), con domicilio social en Calle del Bosquet 4, 3º 1ª, Les Fonts de Sant Quirze del Vallès, 08194, Barcelona, inscrito como trabajador autónomo con NIF Nº 52592280C, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web https://elrincondeluthier.es
Su dirección de contacto es el e-mail ventas@elrincondeluthier.es
Su teléfono de contacto es el +34 650 80 60 22
El domicilio a efectos de reclamaciones será el siguiente: Apartado Postal 1118. CP 08228 Terrassa. Barcelona.
Claridad y transparencia en la información: El Rincón del Luthier, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
Así mismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.
El usuario de la página web de El Rincón del Luthier tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien El Rincón del Luthier se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de El Rincón del Luthier tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de El Rincón del Luthier referida tanto a la compañía El Rincón del Luthier como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de El Rincón del Luthier, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.>
Registro de usuario: El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por El Rincón del Luthier deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a El Rincón del Luthier de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
El Rincón del Luthier podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. Mediante un proceso automático, El Rincón del Luthier, si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. El Rincón del Luthier queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
Política de precios: El Rincón del Luthier se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de El Rincón del Luthier:
Información sobre el producto ofertado al cliente: incluye las características técnicas, descripción, medidas, fotografía orientativa.
Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción "realizar pedido" del proceso de compra.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por El Rincón del Luthier a los colectivos designados en cada momento por El Rincón del Luthier, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.
Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. El Rincón del Luthier almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.
El Rincón del Luthier tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por El Rincón del Luthier de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que El Rincón del Luthier, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Transferencia bancaria o Ingreso en efectivo del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de El Rincón del Luthier publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Pedidos con este método de pago que no se abonen en la cuenta de El Rincón del Luthier 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva una transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.
Tarjeta de crédito: El pago mediante tarjeta de crédito, por razones internas de El Rincón del Luthier, se realiza a través de la pasarela de pago REDSYS sin que ello tenga transcendencia alguna para el cliente. Este servicio no tendrá ningún recargo sobre el importe total de su compra.
PayPal: El pago mediante PayPal se realiza a través de la pasarela estándar de Paypal, sin que ello tenga transcendencia alguna para el cliente. Este servicio no tendrá ningún recargo sobre el importe total de su compra.
Factura: El Rincón del Luthier emitirá factura electrónica que estará siempre disponible para el cliente en su área privada. Así mismo, si el cliente lo desea, podrá solicitar una copia física que le será remitida a su domicilio.
El Rincón del Luthier advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
El Rincón del Luthier advierte que, por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. El Rincón del Luthier no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
Plazo de entrega del producto adquirido: El plazo de entrega de la mercancía depende del método de envío escogido, tal como se estipula en el apartado “Envíos”.
Aunque nos esforzamos por entregar tu Pedido dentro de los plazos indicados, desafortunadamente no podemos garantizar que dichos plazos no se vean afectados por situaciones imprevistas que afecten a nuestro transportista. En tales supuestos, no ofreceremos ningún tipo de indemnización.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 60 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a El Rincón del Luthier, el cliente, previa reclamación escrita (carta o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de realizar el pedido. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generará gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a El Rincón del Luthier en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a El Rincón del Luthier en el transcurso de las 24 horas posteriores a la recepción vía email al correo ventas@elrincondeluthier.es.
Recuerda que El Rincón del Luthier no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente.
Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de El Rincón del Luthier a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de El Rincón del Luthier.
El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a El Rincón del Luthier dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte, todo ello según el documento de desistimiento que se entrega en el momento de contratar. El Rincón del Luthier se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 21 días hábiles, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007. Como muestra de nuestro compromiso, El Rincón del Luthier ofrecerá un vale canjeable en nuestra web por valor de 10€ a todos aquellos clientes que no hayan recibido el importe dentro de este plazo de 21 días hábiles.
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. El Rincón del Luthier no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas.
El Rincón del Luthier aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se a aceptara dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. La mercancía a devolver debe de ser previamente asegurada por parte del cliente mediante y exclusivamente por la compañía de transporte contratada por El Rincón del Luthier.
El Rincón del Luthier no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por El Rincón del Luthier, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, El Rincón del Luthier podrá pactar con el cliente la indemnización correspondiente y proporcional al deterioro.
Cuerdas, piezas, recambios y demás accesorios cuyo precinto / embalaje original haya sido dañado o abierto.
Todos los productos que requieran contacto directo con algunas partes del cuerpo como por ejemplo pendientes y collares, cuyo embalaje haya sido desprecintado o se detecten los mas mínimos signos de uso.
Ropa cuyo embalaje haya sido abierto
Todos los instrumentos musicales que tengan signos de haber sido utilizados más de lo estrictamente necesario para tomar la decisión.
Todo tipo de productos que requieran una instalación fija profesional y hayan sido instalados con posterioridad a la compra, como previos.
Importante: tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. El Rincón del Luthier no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos.
Instrucciones para el envío (devolución) de productos: La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños (pendientes, colgantes...) vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes no es imprescindible un embalaje externo protegiendo el original, no obstante, es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, porexpán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a El Rincón del Luthier, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.
Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución de El Rincón del Luthier.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por El Rincón del Luthier en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Utilizar la información publicada por Xvions exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por El Rincón del Luthier en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
9. Derechos de El Rincón del Luthier
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Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web “elrincondeluthier.es”) son propiedad de El Rincón del Luthier o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de El Rincón del Luthier, o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
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El Rincón del Luthier no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
Toda nuestra política de protección de datos se encuentra recogida en la página POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

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