Source: https://www.netrisk.hu/adatvedelem.html?dt=1
Timestamp: 2019-05-20 18:56:41+00:00

Document:
Adatvédelem - Netrisk.hu
A Netrisk.hu Kft. Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztatója
A Netrisk.hu Kft. az érintetteket az adatkezelések megkezdése előtt a jelen adatkezelési tájékoztató útján tájékoztatja az adatok kezelésével kapcsolatos tényekről, így különösen az adatkezelések céljáról, jogalapjáról, az adatkezelések időtartamáról.
A jelen adatkezelési tájékoztatóban foglalt tájékoztatás kiterjed az érintetteknek az adatkezelésekkel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is. Az adatok kezelője: a Netrisk.hu Kft. (székhelye: 1138 Budapest, Madarász Viktor u. 47-49., cégjegyzékszáma: 01-09-307894, adószáma: 26208600-2-41, nyilvántartja: a Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, képviseli: Sebestyén László ügyvezető és Scheidler Tamás cégvezető; postacím. 1441 Budapest, Pf. 102.), a továbbiakban: Adatkezelő vagy Társaság.
Banktitok: minden olyan, az egyes ügyfelekről a pénzügyi intézmény rendelkezésére álló tény, információ, megoldás vagy adat, amely ügyfél személyére, adataira, vagyoni helyzetére, üzleti tevékenységére, gazdálkodására, tulajdonosi, üzleti kapcsolataira, valamint a pénzügyi intézmény által vezetett számlájának egyenlegére, forgalmára, továbbá a pénzügyi intézménnyel kötött szerződéseire vonatkozik. A banktitokra vonatkozó rendelkezéseket a Társaság (mint pénzpiaci többes ügynök) ügyfelének fentebb meghatározott adataira is megfelelően alkalmazni kell.
a) pénzügyi intézmény ügyfele, annak törvényes képviselője a rá vonatkozó kiszolgáltatható banktitok-kört pontosan megjelölve közokiratba vagy teljes bizonyító erejű magánokiratba foglaltan kéri vagy erre felhatalmazást ad; nem szükséges a közokiratba, teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalás, ha az ügyfél ezt az írásbeli nyilatkozatát a pénzügyi intézménnyel történő szerződéskötés keretében – ideértve a fizetési számla váltásának kezdeményezését is – nyújtja azzal, hogy ebben az esetben a nyilatkozat azonosított elektronikus úton is megtehető,
b) a Hpt. a banktitok megtartásának kötelezettsége alól felmentést ad,
c) a pénzügyi intézmény érdeke ezt az ügyféllel szemben fennálló követelése eladásához vagy lejárt követelése érvényesítéséhez szükségessé teszi,
A Hpt. 164. § alapjén (egyebek mellett) nem jelenti a banktitok sérelmét a pénzügyi intézmény által a pénzügyi intézménnyel szerződéses kapcsolatban levő közvetítő részére a közvetítő által közvetített pénzügyi szolgáltatásra vonatkozó szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatszolgáltatás.
Biztosítási titok: minden olyan – minősített adatot nem tartalmazó –, a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő rendelkezésére álló adat, amely a biztosító, a viszontbiztosító, a biztosításközvetítő ügyfeleinek – ideértve a károsultat is – személyi körülményeire, vagyoni helyzetére, illetve gazdálkodására vagy a biztosítóval, illetve a viszontbiztosítóval kötött szerződéseire vonatkozik.
A biztosításközvetítő az ügyfelek azon biztosítási titkait jogosult kezelni, amelyek a biztosítási szerződéssel, annak létrejöttével, nyilvántartásával, a szolgáltatással összefüggnek. Az adatkezelés célja csak a biztosítási szerződés megkötéséhez, módosításához, a biztosítás fenntartásához, a biztosítási szerződésből származó követelések megítéléséhez szükséges, vagy az e törvény által meghatározott egyéb cél lehet
– a Társaság (mint független biztosításközvetítő) ügyfelének személyi adatai; – a megrendelet biztosítási szerződés adatai (ide értve a biztosított vagyontárgy és annak értéke; a biztosítási összeg; élet-, baleset-, betegség- és felelősségbiztosítási szerződés esetén az egészségi állapottal összefüggő adatok; díjfizetési adatok, a kifizetett biztosítási összeg mértéke és a kifizetés ideje)
A biztosítási titok tekintetében, időbeli korlátozás nélkül – ha a törvény másként nem rendelkezik – titoktartási kötelezettség terheli a Társaság tulajdonosait, vezetőit, alkalmazottait és mindazokat, akik ahhoz a biztosításközvetítővel kapcsolatos tevékenységük során bármilyen módon hozzájutottak.
Biztosítási titok csak akkor adható ki harmadik személynek, ha – a Társaság ügyfele vagy annak képviselője a kiszolgáltatható biztosítási titokkört pontosan megjelölve, erre vonatkozóan írásban felmentést ad, – a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvényben (a továbbiakban: Bit.) titoktartási kötelezettség nem áll fenn.
Bit.: a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény
Elker tv.: az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs társadalomról összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
Felügyelet: A Magyar Nemzeti Bank
Hpt.: a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény
Infotv.: az információs önrendelkezési jogról és az információ- szabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
Sztv.: a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény
Távért tv.: a távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló 2005. évi XXV. törvény
Ügyfél: a megbízó, a szerződő, a biztosított, a kedvezményezett, a Társaság számára alkuszi megbízást adó vagy a Társaság által nyújtott szolgáltatást igénybe vevő más személy.
Rendelet vagy GDPR: az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
II. A Társaság adatkezelése, az adatkezelések célja és jogalapja, és az adtakezelés időtartama
1. A honlapok látogatásával összefüggő adatkezelés
A Társaságunk által üzemeltett honlapokon (pl. www.netrisk.hu; www.bankkalkulator.hu, www.telenet.hu, www.netriskauto.hu) a bárki számára hozzáférhetően közzétett információk megtekintéséhez személyes adatok megadása nem szükséges. Társaságunk a honlap látogatóiról automatikusan az alábbi adatokat kapja: a látogató IP-címe, a látogatás időpontja, a weboldalon megtekintett aloldalak és tartalmak.
Társaságunk a honlapokon „cookie”-kat (sütiket) használ, és igénybe veszi a Google Analytics szolgáltatásait. A sütik a honlap használatával kapcsolatos információkat őriznek meg. A sütikben tárolt adatok kezelésének célja a felhasználói élmény növelése és a honlap online szolgáltatásainak fejlesztése. A honlapon használt sütik személy szerinti beazonosításra alkalmas információt nem tárolnak. A böngészőben az érintettnek lehetősége van megtiltania a sütik tárolását (további információ: www.google.com/intl/hu/policies/privacy/partners/. A honlap látogatása során a számítógépre elhelyezett sütiket a felhasználó a saját számítógépéről bármikor eltávolíthatja, illetve letilthatja böngészőjében a sütik alkalmazását.
A honlapon keresztül a chaten folytatott kommunikáció ügyfélkapcsolati céllal történik, és személyes adatokat tartalmazhat. A Társaság a chaten keresztül konkrét szerződéssel kapcsolatban kizárólag abban az esetben ad tájékoztatást, amennyiben a chat funkció indítására az azonosítóval és jelszóval védett személyes menüből történik. Anonim használat során kizárólag általános tájékoztatás történhet, konkrét ügyben nem áll módunkban tájékoztatást nyújtani. A mentett beszélgetés adatkezelésének időtartama öt év. A chat szolgálatás üzemeltetője a LiveChat Inc., Amerikai Egyesült Államok, Boston, MA02110-2616, One International Place Suite 1400; felhasználási felétel: https://www.livechatinc.com/terms-and-conditions/, adatkezelés. https://www.livechatinc.com/privacy-policy/).
A Társaság az általa üzemeltett egyes honlap(ok)on websegéd szolgáltatást nyújt ügyféltámogatási céllal, melynek keretében webes képernyő megosztási lehetőséget tesz lehetővé az ügyféltámogató munkatársa (telefonos operátor) és a webes portált használó ügyfél között, kizárólag az adott portál tartalmára vonatkozóan. Az adatkezelés időtartama öt év.
A honlapok látogatásával és a chat, illetve a websegéd szolgálatás igénybevételével összefüggő adatkezelés az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul
A honlapon végzett (díj)kalkuláció során a kitöltendő mezőkben rögzített adatokat Társaságunk egyfelől a (díj)kalkuláció elkészítése, másfelől a jelen fejezetnek a banki és biztosítási szerződések közvetítésével és nyilvántartásával kapcsolatos alpontjában részletezett célból kezeli. A díjkalkulációs folyamat megszakítása esetén a honlap látogatója a díjkalkulációt - ha arra lehetőség van - elmentheti vagy visszahívását kérhet. Ez esetben Társaságunk a megadott e-mail címre elektronikus levélben megküldi a díjkalkulációs oldal linkjét, amelyre rákattintva a díjkalkuláció folytatható vagy visszahívja Önt a kalkuláció folytatása érdekében. Az e célból megadott e-mail címet Társaságunk abból a célból kezeli, hogy a díjkalkuláció közvetlen elérhetőségét tartalmazó linket az érintettnek megküldhesse. A díjkalkuláció során megadott telefonszámon Társaságunk az érintettel telefonon felveheti a kapcsolatot abból a célból, hogy lehetőséget biztosítson számára igényeinek és szükségleteinek a pontosítására, illetve a megrendelés elkészítésére.
Az adatszolgáltatás önkéntes (az érintett hozzájárulásán alapul), az adatkezelésekhez történő hozzájárulást a „Elküldés” illetve „Tovább” gomb megnyomásával megadottnak tekintjük.
A visszahívásra kért vagy mentett díjkalkulációs adatok kezelésének időtartama 300 nap.
3. Regisztrációval kapcsolatban végzett adatkezelés
A Társaság a www.netrisk.hu és a www.telenet.hu, valamint a www.netriskauto.hu weboldalon lehetőséget biztosít az érintett számára saját profil (személyes menü) létrehozására. Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása, a weboldal üzemeltetéséhez kapcsolódó adatbázis kezelése, valamint kapcsolattartás.
A regisztrációt követően a rendszer létrehozza az érintett saját profilját, amely az alábbi adatokat tartalmazza:
- a www.netrisk.hu oldal esetében név, születési idő, e-mail cím, telefonszám, felhasználói név (a saját profil használata során az érintettnek lehetősége van a megadott adatait módosítani, a nem kötelezően megadandó adatok kivételével az adatokat törölni, marketing ajánlatra feliratkozni vagy leiratkozni, továbbá az elmentett díjszámításait biztosítások megkötéséhez felhasználni),
- a www.telenet.hu oldalon: név és e-mail cím (a saját profil használata során az érintettnek lehetősége van a megadott adatait módosítani, a nem kötelezően megadandó adatok kivételével az adatokat törölni, ajánlatfigyelőre feliratkozni, marketing ajánlatra feliratkozni vagy leiratkozni, továbbá a weboldal szolgáltatásainak igénybevétele céljából az alábbi adatait megadni: mobiltelefonszám; szolgáltatási cím(ek); kedvenc TV csatornák; előfizetői szolgáltatás(ok) adatai),
- a www.netriskauto.hu oldalon kizárólag a netrisk.hu regisztrációval rendelkező felhasználóinak, illetve a Társaság üzleti partnerinek van lehetősége saját profil létrehozására netrisk azonosítójuk és jelszavuk felhasználásával. A kezelt adatok köre: felhasználó neve, e-mail címe, telefonszáma. A kezdő adatok azonosak a netrisk regisztrációban szereplő adatokkal, de alkalmazáson belül a felhasználónak lehetősége van e-mail címének és telefonszámának módosítására, amelynek hatálya kizárólag a netriskautós profilját érinti.
A honlapon történő regisztrációra kizárólag 16. életévüket betöltött személyek jogosultak.
A biztosítási szerződés weboldalon történő megrendelésének elengedhetetlen és szükséges felétele a saját profil elkészítése, amelyet az alkuszi megbízás visszavonásakor Társaságunk töröl.
Adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy törölje a felhasználói profilt, amennyiben az érintett a regisztrációjától számított két éven belül nem lép be a felhasználási fiókjába, és a regisztráció során megadott e-mail címére küldött levélben megjelölt határidőn belül sem jelzi, hogy felhasználói profilját ne töröljék.
Az Adatkezelő fenntartja magának azt a jogot is, hogy a személyt azonosító adatok kétséget kizáró egyezősége esetén az esetleges duplikált regisztrációkat összevonja.
A regisztrációs célú adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul.
4. Közvetített termékkel és azok nyilvántartásával kapcsolatos adatkezelés
4.1. Bankügynöki tevékenység
Amennyiben az érintett a hitelkalkulátor oldalon valamelyik pénzügyi intézmény (a továbbiakban: Bank) ajánlatát kiválasztja és rákattint az "Érdekel" gombra, az ezt követően megjelenő felületen (a továbbiakban: "Ajánlatkérés"), lehetősége van megadni adatait annak érdekében, hogy a weboldal szolgáltatásait igénybe tudja venni, és ennek során a Bank a kiválasztott ajánlattal kapcsolatban meg tudja keresni. Az Ajánlatkérés során a következő személyes adatok megadása szükséges (a *-al jelölt adatok megadása kötelező):
- anyja neve*;
- születési hely is idő*;
- a hitelkalkulátor használata során a kölcsönnel kapcsolatban megadott, banktitoknak minősülő egyes adatok (összeg, futamidő, jövedelem, jogosultságra vonatkozó adatok)*;
- hozzájárulás Adatkezelő direkt marketing ajánlatainak küldéséhez e-mailben és/vagy SMS-ben és/vagy telefonos ügyfélszolgálaton keresztül (együttesen: Marketing ajánlat).
Az Ajánlatkérés során bekért adatok köre a megbízó pénzügyi intézményeknek az egyes pénzügyi szolgáltatás igénylésével kapcsolatos elvárásai alapján módosulhat. A honlapon történő adatmegadásra kizárólag 18. életévüket betöltött személyek jogosultak.
Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása, a Felhasználó és az Adatkezelő között létrejött jogviszony nyilvántartása a Hpt. 69. § (5) bekezdésében foglalt felhatalmazás alapján, az Ajánlatkérés teljesítése céljából az adatok továbbítása az érintett által kiválasztott, az Adatkezelővel szerződéses viszonyban álló Bank részére, valamint kapcsolattartás.
A telefonszám kötelező megadásának célja, hogy az érintett által kiválasztott Bank a megadott elérhetőségen őt megkeresse. Az e-mail kötelező megadásának célja az Adatkezelő tájékoztatási kötelezettségének teljesítése (a fogyasztóknak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény alapján), illetve az Adatkezelő tájékoztatása a kiválasztott pénzügyi szolgáltatásról.
Társaságunk adatkezelése a Hpt. rendelkezésén alapuló kötelező adatkezelés. A Hpt. 69. § (5) bekezdés alapján a független közvetítő az ügyféllel kötött közvetítői szerződésről és a közvetített pénzügyi szolgáltatási szerződésről nyilvántartást vezet. A nyilvántartás tartalmazza a közvetített szerződés feleinek nevét, a szerződéskötés idejét, tárgyát, lényeges feltételeit. A pénzügyi intézmények a közvetítői díj elszámolásához, a jogszabály alapján előírt adatszolgáltatások teljesítéséhez, továbbá a közvetített szerződésekről vezetett nyilvántartáshoz a szerződéskötés folyamata során általuk keletkeztetett, a szerződéskötés lényegi felétele és a megbízás teljesítése szempontjából releváns adatokat (ide értve pl. státusz riportokat) továbbíthatnak Adatkezelő részére, figyelemmel a Hpt. előírásaira. A független közvetítő a közvetítői tevékenységével kapcsolatos iratokat 5 évig megőrzi.
A bankügynöki tevékenységgel kapcsolatban keletkezett, számviteli bizonylatnak minősülő dokumentumokat Társaságunk az Sztv. 169. §-a alapján 8 évig őrzi meg.
4.2. Független biztosításközvetítői (alkuszi) tevékenység
A Társaság biztosítási alkuszként a Bit. 406. § (1) bekezdése alapján köteles a lebonyolított biztosítási ügyletekről a 379–381. § szabályainak betartásával egyedi azonosításra alkalmas nyilvántartást vezetni. Az alkuszi megbízás felvétele, illetve a biztosítási szerződés megkötése és a megbízás során kifejtett tevékenységgel összefügésben keletkezett adatok esetén az adatkezelés célja az alkuszi megbízás és meghatalmazás, illetve a biztosítási szerződés megkötése, fenntartása, módosítása, megszüntetés, esetleges gondozásba vétele. Az alkuszi megbízással összefügésben kezelt adatok köre: a megbízó ügyfél személyes azonosító adatai (neve, születési neve, anyja neve, születési helye és ideje, állandó lakcíme, levelezési címe, e-mail címe, telefonszáma, állampolgársága, személyi igazolványa száma). A megkötni kezdeményezett biztosítási szerződés díjkalkulációja és megrendelése során a Társaság miden olyan körülményre, személyes adatra vonatkozóan kérdést tesz fel, amely az adott biztosítási termék díjának összehasonlításához, illetve a választott biztosító által az ajánlattételhez szükséges (pl. gépjármű adatok, bankszámlaszám, kártörténeti adatok, gyermekek születési adata, biztosított személyek személyes adatai, egyéb, a biztosítók díjtarifáiban kedvezményre vagy pótdíjazásra vonatkozó felételek megfelelését alátámasztó adatok). Ezen adatok köre az összehasonlított biztosítási termékek felételrendszere és a biztosítók által a szerződés megkötésekor támasztott adatigényére, továbbá a biztosítási alkuszi megbízással összefüggésben, annak teljesítésével során esetlegesen keletkezett és nyilvántartott adatokra figyelemmel folyamatosan változik.
Mivel az egyes biztosítók által kért adatkörök eltérnek, és folyamatosan változnak, ezért a kezelt adatkör pontos meghatározása nem lehetséges. A Társaság törekszik arra, hogy minden esetben kizárólag olyan adatokat kérjen az érintettektől, amelyek szükségesek a biztosítás kiválasztásához és megkötéséhez, ennek érdekében az adatkört folyamatosan aktualizálja, a biztosítók tájékoztatása alapján.
Társaságunk adatkezelése a szerződéses viszony létrehozásából szükséges és a Bit. rendelkezésén alapuló kötelező törvényi adatkezelés. A Társaság a személyes adatokat a biztosítási, illetve a megbízási jogviszony fennállásának idején, valamint azon időtartam alatt kezelheti, ameddig a biztosítási, illetve a megbízási jogviszonnyal kapcsolatban igény érvényesíthető. A létre nem jött biztosítási szerződéssel kapcsolatos személyes adatokat kezelhet, ameddig a szerződés létrejöttének meghiúsulásával kapcsolatban igény érvényesíthető.
A biztosítási szerződés megkötésével, nyilvántartásával, valamint a biztosítási szolgáltatással összefüggésben keletkezett, számviteli bizonylatnak minősülő dokumentumokat Társaságunk az Sztv. 169. §-a alapján 8 évig őrzi meg.
A honlapon történő adatmegadásra kizárólag 16. életévüket betöltött személyek jogosultak.
A Társaság weboldalán megkötött és bankkártyás fizetéssel létrejövő szerződések esetén a díjfizetés az OTP Bank Nyrt. (székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 16., Cg.01-10-041585, www.otpbank.hu) internetes kártyaelfogadó rendszerén keresztül történik. Adatkezelő kijelenti, hogy a bankkártyával történő fizetés esetén semmilyen, a fizetési tranzakcióhoz szükséges kártyaadatot nem kezel, gyűjt, tárol, ezen adatokhoz semmilyen módon nem fér hozzá. A bankkártyás fizetéssel összefüggő adatkezeléssel kapcsolatban tájékoztatást az OTP Bank Nyrt. elérhetőségein kaphat.
4.3. Telekommunikációs szolgálatások közvetítése
Amennyiben a Felhasználó a weboldalon valamelyik távközlési szolgáltató ajánlatát kiválasztja és rákattint a „Megrendelem” gombra, az ezt követően megjelenő felületen lehetősége van megadni személyes adatait annak érdekében, hogy a szolgáltató a kiválasztott ajánlattal kapcsolatban meg tudja keresni, és a távközlési szolgáltatási szerződést meg tudja rendelni. A megrendelés során a következő személyes adatok megadása elvárt, amelyek köre választott távközlési szolgálatónként eltérő:
születési hely is idő;
szolgáltatási cím;
jelenlegi szolgáltató megnevezése;
nyilatkozat arról, hogy áll-e fenn tartozása a Szolgáltatóval szemben.
A távközlési szolgálatások közvetítése esetén az adatkezelés célja a megrendelés teljesítése céljából az adatok továbbítása a Felhasználó által kiválasztott, az Adatkezelővel szerződéses viszonyban álló szolgáltatók részére.
Az Elkertv. 13/A. §-a alapján Felhasználó hozzájárulása nélkül kezelhetők a Felhasználók természetes személyazonosító adatai (név, születési név, anyja születési neve, születési hely és idő) és lakcíme az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából. A telekommunikációs szerződések közvetítésével kapcsolatban keletkezett adatokat a szerződés teljesítéséhez szükséges célból, továbbá az Sztv. 169. §-a alapján 8 évig megőrzi.
5. Panaszokkal kapcsolatos adatkezelés
Társaságunk a panaszügyintézése során tudomására jutott személyes adatokat (független biztosításközvetítés esetén) a Bit. 382. §, (pénzpiaci többes ügynöki tevékenység során) a Hpt. 288. §, és (távközlési szolgálatások közvetítése esetén) a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § panaszkezelésre vonatkozó rendelkezéseinek való megfelelés érdekében kezeli, és az ügyfelek panaszairól, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről nyilvántartást vezet. Társaságunk adatkezelése a Bit., a Hpt. és fogyasztóvédelemről szóló törvény fenti rendelkezésén alapuló kötelező adatkezelés.
A telefonon történő panaszkezelés esetén Társaságunk a közötte és az ügyfél közötti telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzíti. A hangfelvétel kötelező rögzítését a fent hivatkozott jogszabályok rendelik el. A hangfelvételt a hívás ideje és az érintett telefonszáma együttesen azonosítja.
A panaszügyintézés során készült dokumentumokat és hangfelvételeket Társaságunk öt évig őrzi meg.
6. Telefonos ügyfélkapcsolati célú, illetve biztosítási-, banki- és telekommunikációs termékek telefon keresztül történő értékesítésével kapcsolatos adatkezelés
Társaságunk az ügyfelek által az alkuszi megbízás tartalmával, illetve a közvetített termékre vonatkozóan feltett kérdések esetén, vagy Társaságunk saját kezdeményezésére telefonon keresztül is felvilágosítást ad, információt és segítséget nyújt, s fogadja az igénybejelentéseket. Az e céllal folytatott kommunikációt Társaságunk hangfelvétellel rögzíti. A beszélgetés rögzítése a közvetített szerződések nyilvántartásával kapcsolatos alpontban részletezett célból történik.
A közvetített biztosítási és banki termékek a Távért. törvény szabályainak megfelelően telefonon keresztül is megmegrendelhetők, illetve lehetőség van a távközlési szolgálatásokra irányuló létesítési igény telefon keresztül történő bejelentésére. A telefonos kommunikációt hangfelvétellel rögzítjük, és a fogyasztói tájékoztatásra vonatkozó szolgáltatói kötelezettség teljesítésének bizonyítása, valamint a szerződés megkötése, teljesítésének a bizonyítása céljából, továbbá a biztosítási-, banki- és telekommunikációs szerződések nyilvántartásával kapcsolatos alpontban részletezett célból. A telefonos kommunikáció rögzítése az érintett hozzájárulásán alapul.
A telefonos ügyfélszolgálati és értékesítési célú adatkezelések esetén Társaságunk a hangfelvételeket a közvetítési célú adatkezeléssel egyező időtartamig, de legalább 5 évig tárolja.
7. Ügyféltérbe telepített elektronikus megfigyelő és rögzítő rendszer (kamera)
Társaságunk a székhelyén, a figyelemfelhívó tájékoztatással jelzett ügyfélszolgálati helyiségében elektronikus megfigyelő- és rögzítő rendszert alkalmaz, üzemeltet. A kamerás megfigyelőrendszer a megfigyelt területre belépő személyek képmását és cselekvését rögzíti. A kamerás megfigyelőrendszer hangot nem rögzít.
A felvételek készítésének célja az emberi élet, a testi épség, személyi szabadság védelme, az üzleti titok, értékpapírtitok, a bank- és biztosítási titok védelme, a személy- és vagyonvédelem érdekében a jogsértések megelőzése, észlelése, az elkövető tettenérése, valamint a jogsértések bizonyítása, az ügyféltérben előforduló esetleges balesetek körülményeinek a dokumentálása.
Az adatok kezelése az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul, amely hozzájárulást az Szvmt. 30.§ (2) bekezdése alapján megadottnak kell tekinteni a megfigyelt területre történő belépéssel.
A kamerák aktuális képének és a felvételeknek a megtekintésére az adatkezelők arra jogosultsággal rendelkező munkavállalói jogosultak.
A megfigyelt területek kamera felvételei tárolásának az időtartama három nap. A felvételeket a Társaság a székhelyén tárolja.
8. Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés
Társaságunk közvetlen üzletszerzési (direkt marketing) tevékenységének minősül minden olyan közvetlen megkeresés módszerével végzett tájékoztató tevékenységeknek az összessége, amelyeknek célja termékek vagy szolgáltatások értékesítésével, szolgáltatásával vagy eladásösztönzésével közvetlen kapcsolatban álló, a Grt. szerinti gazdasági reklám továbbítása a fogyasztók vagy kereskedelmi partnerek részére.
- egyes nyereményjátékok esetén a nyereményjátékban résztvevők körében,
- biztosítási-, pénzügyi termékekkel, telekommunikációs szolgáltatásokkal kapcsolatos előzetes igényfelmérések során közvetlenül vagy megbízott közvetítők közreműködésével,
- elektronikus formátumú hírlevelek küldése keretében,
- telefonos értékesítési kampányok során.
A Társaságunk által a közvetlen üzletszerzési céllal kezelt adatok köre különösen: név, telefonszám, e-mail cím. Az adatok kezelésének a célja az, hogy Társaságunk az érintett felé üzletszerzési célú megkereséseket kezdeményezhessen telefonon, elektronikus levelezés, vagy azzal egyenértékű más egyéni kommunikációs eszköz útján, illetve, hogy az érintett részére gazdasági reklámot küldjön.
A kezelt adatok, információk körét az adatok felvételére szolgáló, az adott direkt marketing célú tevékenységhez rendszeresített elektronikus nyilatkozatok, telefonon keresztül megadott adatkezelési hozzájárulások esetén pedig a telefonbeszélgetésekről készített hangfelvételek tartalmazzák.
Az adatok kezelése az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul. A hozzájárulás megadása az adatok felvételekor történik. Az adatok felvételét a Társaságunk a vele szerződéses kapcsolatban álló közvetítők útján is lebonyolíthatja.
Közvetlen üzletszerzési céllal felvett adatokat Társaságunk az érintett hozzájárulásának a visszavonásáig kezeli. A hozzájáruló nyilatkozat visszavonására, továbbá a reklámok közvetlen megkeresés módszerével történő küldésének a megtiltására az érintettnek bármikor, indokolás nélkül, ingyenesen az alábbi címeken, illetve Társaságunk ügyfélszolgálatán neve és e-mail címe megadásával- lehetősége van:
panaszbejelentes@netrisk.hu elektronikus levelezési címen, vagy
a személyes menüben tett bejelentésben, vagy
a Társaság fax számán, vagy
postai küldemény megküldése útján a Társaság 1441 Budapest. Pf. 102. címén.
Érintett részére a hozzájárulása visszavonását a Társaság a marketing céllal küldött elektronikus levélben elhelyezett linken keresztül is biztosítja.
Az adatkezelés célja a Társaságunk által szervezett nyereményjátékokban, promóciókban a játék, promóció lebonyolítása, különösen: a játékosok azonosítása, a nyertesek kisorsolása, kiértesítése, a nyeremények átadása, nyilvánosságra hozatala, valamint a nyereményjátékkal összefüggésben a Társaságunkkal szemben támasztott esetleges megalapozatlan igények elhárítása.
A kezelt adatok köre különösen: név, telefonszám, e-mail cím, a nyertes adóazonosító jele, illetve a nyertes személyének nyilvánosságra hozatala esetén a nyertes nevének és a nyeremény tárgyának közzététele a Társaság által üzemeltett weboldalon, valamint Facebook-on szervezett nyereményjátékok esetén a csoport Facebook üzenőfalán.
A kezelt adatok esetleges, az adott játéktól függő további körét az adatok felvételére szolgáló papír alapú, vagy elektronikus nyilatkozatok, informatikai alkalmazások regisztrációs felületei tartalmazzák.
Az adatkezelés az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul, amelyet Társaságunk az érintettnek a nyereményjátékban, promócióban történő részvételével megadottnak tekint. A hozzájárulás kiterjed a nyertes nevének és a nyeremény tárgyának a fenti módon történő nyilvánosságra hozatalára.
A nyereményjátékokon, promóciókon történő részvétel céljából a résztvevők által megadott személyes adatokat Társaságunk a nyereményjáték vagy promóció lebonyolításig, míg a nyertesek vonatkozásában az adózásra irányadó mindenkor hatályos jogszabályok által előírt minimális ideig őrzi meg.
Társaságunk a hozzá közvetlenül, fejvadász cégen vagy munkaerő közvetítőn keresztül beérkezett önéletrajzokban és a csatolt egyéb dokumentumokban szereplő személyes adatokat abból a célból kezeli, hogy az érintettet a végzettségének és érdeklődési körének leginkább megfelelő álláslehetőségekről értesítse, az érintettel időpontot egyeztessen, és a kiválasztást lebonyolítsa.
Ezen adatkezelések az érintett önkéntes hozzájárulásán alapulnak, amely hozzájárulást az érintett az önéletrajzának és az ehhez kapcsolódó dokumentumoknak (pl. képzettséget, iskolai végzettséget, az biztosíts- és pénzpiai közvetítői tevékenység végzése szempontjából elvárt jó hírnevet és büntetlen előéletet igazoló dokumentumok) a megküldésével adja meg.
Az álláshirdetésekre jelentkezők által a karrierlehetőségekről történő tájékoztatási céllal megadott elérhetőségeket Társaságunk 2 évig kezeli. A visszavonó nyilatkozat a hr@netrisk.hu e-mail címre küldött elektronikus levélben, vagy a 1441 Budapest, Pf. 102. alatti címre levélben megküldhető. A hozzájárulás visszavonását vagy a 2 éves megőrzési időt követően Társaságunk az érintettet karrierlehetőségekkel kapcsolatban a továbbiakban nem keresi, és érintett minden adtát törli.
11. Jövedelemarányos törlesztőrészlet mutató kalkulátorban közölt adtatok kezelése
Az érintettnek lehetősége van a www.bankkalkulator.hu oldalon az ún. „Jövedelemarányos Törlesztőrészlet Mutató” kalkuláció kiszámítására és az eredmény e-mail címre történő megküldésére. Kezelt adatok: e-mail cím, adós(ok) havi nettó jövedelme, fennálló hitel(ek) törlesztőrészlete és lízingdíj(ak), rendelkezésre álló folyószámla hitelkeret, rendelkezésre álló hitelkártya keret.
Az adatkezelés az érintett önkéntes hozzájárulásán alapul, és az adatokat a Társaság 1 év után törli.
12. Pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzése érdekében végzett adatkezelés
A Társaság a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény 7. §-a alapján elvégzi az ügyfelek azonosítását, továbbá a jogszabályban meghatározott esetekben és módon adatot szolgáltat harmadik személy, hatóság részére. Az ilyen adatkezelés jogszabályon alapuló adatkezelés, és a Társaság a birtokába jutott személyes adatokat az üzleti kapcsolat megszűnésétől, illetve az ügyleti megbízás teljesítéséről számított nyolc évig jogosult kezelni. A Társaság az azonosítás alapján az alábbi adatokat köteles rögzíteni: családi és utónév, születési családi és utónév, állampolgárság, születési hely és idő, anyja születési neve, lakcíme (ennek hiányában tartózkodási helye), azonosítási okmány típusa és száma).
A Társaság a Pmt. alapján adatkezelést akkor végez, ha az ügyfél életbiztosítási ágba tartozó szerződés megkötését kezdeményezi, és a vonatkozó jogszabály alapján a Társasággal szemben az azonosítási kötelem fennáll.
13. A www.netriskauto.hu oldalon történő hirdetéshez kapcsolódó adatkezelés
A Társaság a www.netriskauto.hu weboldalon lehetőséget biztosít az érintett számára gépjármű hirdetés feladására, amelynek érdekében az érintett jogosult a Regisztráció során a jelen Adatkezelési Tájékoztató 3. pontjában meghatározott egyéb személyes adatait megadni. Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető hirdetési szolgáltatások nyújtásának biztosítása, valamint kapcsolattartás.
A hirdetésfeladással összefüggő adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul. Az adatokat az Adatkezelő az adatkezelés céljának megvalósulásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig vagy az érintett regisztrációjának, hirdetésének bármely okból történő törléséig kezeli.
14. Adatelemzés, ügyfélprofil
Az adatelemzés során a személyes adatok összevetéséből, valamint mindezen adatoknak a Társaságnál vagy külső forrásból elérhető statisztikai és demográfiai adatokkal való összevetéséből a Társaság következtetéseket von le az ügyfelek szokásaira, érdeklődési körére és életvitelére nézve (profil alkotás). Ezeket a következtetéseket a Társaság arra használja, hogy a Társaság az érintett ügyfél vagy ügyfél típus számára releváns ajánlatokat küldhessen. Az adatkezelés célja a Társaság és a vele kapcsolatban álló partnerek ajánlatainak kialakítása, testre szabása és szűrt, válogatott ügyfélkörhöz való eljuttatása.
A külső partnerek olyan szolgáltatásokat és termékeket kínáló cégek lehetnek, amelyek érdeklődnek az iránt, hogy a Társasággal közös kampányokat folytassanak. E külső partnereknek lehetőségük van a Társasággal szerződést kötni arra, hogy a profilból kinyerhető adatokra támaszkodva a Társaság közreműködésével juttathassák el ajánlataikat a releváns ügyfelek felé. A külső partnerek személyes adathoz nem jutnak, az ajánlatokat közvetlenül a Társaság küldi az üzletszerzési célú adatkezelésre hozzájárulást adó ügyfelek felé, amennyiben azok az adatelemzéshez is hozzájárultak.
Az elemzés során kezelt adatok: érintett személy neve, ügyfélazonosítója, címe, életkora, a biztosított vagyontárgyak adatai, a közvetített szerződések adatai.
Az adatelemzés az ügyfél hozzájárulásához kötött és annak időtartamáig tart. A hozzájárulást az érintett bármikor megadhatja vagy visszavonhatja.
15. Egyéb adatkezelések
A személyes adatokat és a bank-, illetve a biztosítási titoknak minősülő információkat a Társaságunknak a vonatkozó adatkezelési célhoz kapcsolódó hozzáférési jogosultságokkal rendelkező munkavállalói, megbízott közvetítői, illetve Társaságunk részére szolgáltatási szerződések alapján adatfeldolgozási tevékenységet végző személyek, szervezetek ismerhetik meg, a Társaságunk által meghatározott terjedelemben és a tevékenységük végzéséhez szükséges mértékben. Közös adatkezelés esetén a további adatkezelők személyéről az adott adatkezelési célok leírásánál található tájékoztatás.
Társaságunk az adatkezelések során különösen az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe az erre irányuló szolgáltatási szerződések keretében:
- Protopmail Zrt. (székhelye: 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.); Hírlevél küldő rendszer üzemeltetése
- Minerva-Soft Kft. (székhely: 3900 Szerencs, Lipták u. 1/A.),; websegéd szolgálatás nyújtása
- Megbízott biztosításközvetítők vagy kiegészítő biztosításközvetítők. Személyük a megbízási jogviszonyuk alapján folyamatosan változik. A Társaság által megbízott közvetítők listája a Magyar Nemzeti Bank honlapján, a biztosításközvetítők keresése oldalon érhető el, a gazdálkodó szervezetek menüpontban (szűrési feltétel: tevékenység típusa=független közvetítő; alkuszok= Netrisk.hu Kft.).
Társaságunk fenntartja a jogot, hogy a jövőben további adatfeldolgozókat vonjon be az adatkezelésbe, amelyről a jelen Tájékoztató módosításával tájékoztatja az érintetteket.
Független biztosításközvetítői tevékenysége során az érintett által biztosítási szerződés céljából megadott adatokat a Társaság átadja a kiválasztott biztosítónak a biztosítási szerződés megkötése céljából. Többes ügynöki tevékenységét érintően érintett adatait a Társaság a választott pénzügyi intézménynek, telekommunikációs szolgáltatás esetén a szolgálatónak adja át.
Az érintett által megadott személyes adatokat – amennyiben azok a Bit. alapján biztosítási titokkörbe tartozó adatoknak minősülnek – a Társaság biztosítási titokként kezeli és azokat az érintett beleegyezése nélkül harmadik személynek kizárólag törvényi felhatalmazás alapján adja ki. A bankügynöki tevékenysége során a Társaság az érintett által megadott személyes adatokat banktitokként kezeli és azokat az érintett beleegyezése nélkül harmadik személynek kizárólag törvényi felhatalmazás alapján adja ki. Adatkezelőre vonatkozóan ilyen szabályokat a Bit. 137-143. §-ai és a Hpt. 160-164/A. §-ai. rögzítenek. (A Bit. és a Hpt. adott napon hatályos változata a www.njt.hu oldalon a kívánt hatályosság napjára lekérdezhető.)
Az Adatkezelő a Rendelet 37. cikk 1.bekezdésének megfelelően adatvédelmi tisztviselőt jelölt ki:
neve: Botos Csaba
e-mail címe: botos.csaba@netrisk.hu
címe: Netrisk.hu Kft., 1441 Budapest, Pf. 102.
Az adatbiztonság szempontjából fontos, hogy a nyilvános helyen, közös számítógépeken történő internetezéskor a használatot követően a Felhasználó mindenképpen jelentkezzen ki a Weboldalról. Ha a Felhasználó saját számítógépéről látogatja a Weboldalt, akkor alkalmazástól függően bizonyos ideig bejelentkezve marad. Ez esetben is legyen körültekintő, hogy idegenek a számítógépéhez ne férjenek hozzá, ne tudjanak az Ön nevében tranzakciókat (feliratkozások, jelentkezések, megrendelések, stb.) végrehajtani.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az Ön által megadott adatok titkosított vonalon, úgynevezett SSL (Secure Socket Layer) technológiával kerülnek szerverünkre, ami garantálja, hogy az interneten keresztül továbbított adatok harmadik személyek számára ne legyenek hozzáférhetőek. A titkosított kapcsolatra vonatkozó hitelesítésünket a DigiCert, Inc. állította ki ún. kiterjesztett ellenőrzéssel (Extended Validation SSL). A kiterjesztett ellenőrzés egy összetett, átfogó tanúsítvány kérelmi ellenőrzés, amiben a kérvényezőnek a legszigorúbb ellenőrzéseken kell átesnie annak érdekében, hogy bármiféle visszaélést, vagy csalást ki lehessen szűrni. EV SSL tanúsítványunk érvényességét az alábbi linkre kattintva ellenőrizheti:
A Netrisk.hu Kft. EV SSL tanúsítványának ellenőrzése »
Partnerünk vonatkozó oldala a Verisign Inc. által hitelesített. A kommunikációt lebonyolító Java alkalmazás partnerünk számítástechnikai rendszere által védett csatornán veszi át és küldi az adatokat, amely biztosítja, hogy az Ön által megadott adatok ne juthassanak illetéktelenek tudomására.
VII. Adatvédelmi incidensek kezelése és bejelentése
Az Adatkezelő mindent elkövet, hogy a személyes adatok kezelése a jogszabályoknak megfelelően történjék. Amennyiben úgy érzi ennek nem feleltünk meg, úgy kérjük, írjon nekünk a panaszbejelentes@netrisk.hu e-mail címre, vagy a 1441 Budapest, Pf. 102. postai címre.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.; postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; tel.: +36-1/391-1400; fax: +36-1/391-1410),
Jelen Tájékoztatóra különösen a Rendelet és a magyar jog, ez esetben az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadóak.
Amennyiben a kezelt adatok köre, az adatkezelés többi körülménye változik, a jelen adatkezelési tájékoztatót a Rendelet előírásainak megfelelően 30 napon belül módosítjuk és közzétesszük a Társaság weboldalain.
Kelt: Budapest, 2019. március 13.

References: Pf. 102
 Pf. 102
 Pf. 102
 Pf. 102
 Pf. 102
 Pf. 5