Source: https://www.xn--zritransport-dlb.ch/guenstige-umzuege-mit-zueri-transport/unsere-kunden-sind-begeistert/
Timestamp: 2019-10-15 13:56:49+00:00

Document:
Ehrenkodex von kundenversprechen.ch:
§ 1 Wir sind stets bemüht, jedem unserer Kunden einen echten Mehrwert zu geben.
§ 2 Ein Kunde, der sich für unser Unternehmen entscheidet, erhält unsere ganze Aufmerksamkeit.
§ 3 Wenn wir dem Kunden unser Wort geben, dann halten wir dieses auch.
§ 4 Wenn ein Kunde mit einer Reklamation an uns gelangt, dann bemühen wir uns in angemessener Zeit um Klärung sowie eine faire Lösung für den Kunden.
§ 5 Wir setzen alles daran, dass Reklamationen gar nicht erst aufkommen können.
§ 6 Unser Betrieb wird verantwortlich durch ausgebildete bzw. berufserfahrene Fachkräfte geführt.
§ 7 Es gilt die offene Preisangabe der angebotenen Leistungen und Produkte.
§ 8 Interessenten können sich hinreichend online über unseren Betrieb informieren. (Der Auftritt auf kundenversprechen.ch wird auf aktuellem Stand gehalten.)
§ 9 Wir stellen einen anständigen und zuverlässigen Service mit persönlicher Ansprache sicher.
§ 10 Unser Betrieb ist fachlich und personell in der Lage, die Kunden fachgerecht und freundlich zu informieren.
Dank konsequenter und ständiger Schulung unseres Personals, können wir geprüfte Qualitätsumzüge durchführen. Das ist uns wichtig, denn nur zufriedene Kunden sind langfristige Kunden. Qualitätsumzüge von Züri Transport AG – darauf können Sie sich verlassen! Qualität ist der wesentliche Wettbewerbsfaktor, wenn nicht sogar der entscheidende. Wir verfügen über den anerkannten Nachweis der Qualitätsfähigkeit.
Nach jedem Umzug werden unsere Kunden schriftlich über die Qualität der erbrachten Leistungen befragt. Das Ergebnis: “ über 95 Prozent aller Kunden würden wieder mit Züri Transport AG umziehen.“

References: § 1

§ 2

§ 3

§ 4

§ 5

§ 6

§ 7

§ 8

§ 9

§ 10