Source: https://legal.innogames.com/staemme/fr_FR/privacy
Timestamp: 2017-12-15 21:33:06+00:00

Document:
InnoGames GmbH (« InnoGames ») prend très au sérieux la protection de la confidentialité de ses utilisateurs lors du traitement de données personnelles et applique cette politique dans tous les processus de vente. InnoGames respecte les directives relatives à la protection des données. Ces dispositions sur la protection des données s'appliquent à tous les services offerts sur les sites Web exploités par InnoGames ainsi qu'à tous les portails et à tous les jeux en ligne proposés par InnoGames (« site Web »). Elles ne s'appliquent pas aux pages appartenant à d'autres prestataires dont les liens peuvent être trouvés sur le site Web. À cet égard, les conditions énoncées dans les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur en question s'appliquent.
En accédant et en utilisant le site Web, vous déclarez expressément que vous approuvez les dispositions sur la protection des données énoncées ci-dessous. À tout moment, vous avez la possibilité de révoquer tout consentement potentiellement accordé entrant en vigueur à l'avenir. (Reportez-vous à l'article 8 « option de révocation »). Si vous avez des questions sur la façon dont InnoGames utilise vos données personnelles, veuillez nous contacter. (reportez-vous à l'article 9 « Questions relatives à la protection des données et contact »).
1. Collecte et utilisation de vos données personnelles par InnoGames
1.1 Vous êtes anonyme lorsque vous visitez le site Web. Tout accès par un utilisateur du site Web et toute extraction de fichier collecte systématiquement des données d'accès concernant ce processus dans le fichier de protocole sur notre serveur, lesquelles n’ont pas un caractère personnel. Ces données sont stockées sur notre serveur de cette façon : Internet Protocol, adresse/adresse IP, page à partir de laquelle le fichier a été demandé, date, heure, type de navigateur et système d'exploitation, la page visitée, la quantité de données transférées, l'état de l'accès (fichier transféré, fichier non trouvé, etc.). Ces données sont utilisées pour générer des statistiques qui permettent à InnoGames d'adapter les services proposés à vos besoins.
1.2 En principe, InnoGames n'exploite, ne collecte et n'utilise que les données que vous fournissez lors de l'utilisation du site Web dans le cadre de votre inscription initiale et de votre inscription complète en tant qu'utilisateur et, le cas échéant, lors de l'utilisation des services payants. Lors de l'inscription initiale et de l'inscription complète de l'utilisateur, il vous suffit de donner un nom d'utilisateur et une adresse électronique.
1.3 Dans le cadre de l'exécution du contrat d'utilisateur finalisé, en particulier en ce qui concerne tout service payant que vous avez sélectionné, vous pouvez être amené à fournir des données supplémentaires, comme par exemple : votre nom, prénom, adresse, vos coordonnées bancaires, numéros de cartes de crédit, etc. Le traitement de vos demandes ou de vos problèmes techniques peut également nous obliger à vous demander des données personnelles, telles que votre nom, adresse, adresse électronique et numéro de téléphone. InnoGames traitera ces données de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales sur la protection des données. InnoGames ne transfèrera pas ces informations à un tiers sans votre autorisation, sauf dans la mesure requise pour exécuter le contrat, pour traiter vos demandes ou vos problèmes techniques. Vous trouverez plus de détails concernant la transmission de données à des tiers à l'article 6 (« Transmission de données personnelles à des tiers »).
1.4 Ici, InnoGames précise que les données d'inventaire, les données d'utilisation et les instructions d'affectation, conformément aux articles 14, 15 de la loi allemande sur les télécommunications ou à l'article 28 de la loi allemande sur la protection des données, sont collectées, traitées et utilisées, autant que nécessaire, au-delà même de l'exécution d'un accord. InnoGames se réserve le droit de stocker les adresses IP et les fichiers journaux pour une période de temps raisonnable après l'utilisation du site Web pour contrôler si l'utilisateur respecte les conditions et les règles du jeu, en particulier pour assurer un traitement efficace du paiement que vous avez autorisé. Ce processus sert surtout à éviter ou à clarifier tout cas d'abus et à permettre à ces données d'être correctement transmises aux autorités compétentes dans des cas précis. Pour le reste, autant que possible, toute autre évaluation des données a lieu sous forme anonyme. Dès lors qu'aucune poursuite pénale concrète n’est en cours et qu'aucune procédure préliminaire n'a été engagée pour motif d'abus, les adresses IP et les fichiers journaux sont supprimés dans leur intégralité à la fin de la date butoir.
1.5 À votre demande ou de sa propre initiative, InnoGames peut remplir, corriger ou supprimer des données personnelles incomplètes, incorrectes et/ou obsolètes stockées par InnoGames en relation avec le fonctionnement du site Web.
1.6 Conformément aux dispositions légales, InnoGames supprime immédiatement toute donnée personnelle dès que la personne autorisée en fait la demande, pour autant que cela ne contrevienne pas aux obligations légales de conservation.
En vous inscrivant, vous confirmez que vous acceptez de recevoir des informations par courriel à propos du jeu sur une base régulière (par exemple : des informations sur les mises à jour, etc.) pour lequel vous vous êtes inscrit initialement ou inscrit définitivement, ainsi qu'une lettre d'information contenant les actualités au sujet d'autres jeux, etc. Le cas échéant, vous nous avez accordé le consentement exprès mentionné ci-dessous et nous l’avons enregistré. Conformément à la loi allemande sur les télécommunications, nous devons accepter le retrait de ce consentement en tout temps.
Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement donné à InnoGames concernant l’utilisation de votre adresse électronique pour la réception d'informations sur le jeu et de la lettre d'information, avec effet pour l’avenir (cf. articles 8 et 9). En outre, vous pouvez en tout temps vous désinscrire par le biais d’un lien spécial qui se trouve dans les informations concernant le jeu ou dans la lettre d'information.
Afin de vous proposer une offre internet la plus conviviale possible, nous, ainsi que de nombreuses autres entreprises, utilisons aussi ce qu'on appelle des cookies permanents ou temporaires et des marqueurs. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur et qui permettent une analyse de la façon dont il utilise le site Web. Ce stockage sert par exemple à permettre une connexion automatique afin de pouvoir vous identifier à chaque fois que vous accédez au site. Aucune identification personnelle de l'utilisateur ne s'effectue sur la base des données stockées dans le cookie.
Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Incorporated (« Google »), collecte et stocke des données sur le site de l'entreprise, permettant la création de profils d'utilisateurs sous des pseudonymes. Ces profils d’utilisateurs permettent d'analyser le comportement des visiteurs et sont évalués en vue d'améliorer et de concevoir notre offre afin de répondre aux demandes. Les cookies peuvent être utilisés à cette fin. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation, mais cette procédure peut potentiellement vous empêcher d'utiliser toutes les fonctions disponibles sur ce site dans leur intégralité. Les profils d'utilisateurs sous un pseudonyme ne sont pas fusionnés avec les données personnelles par le biais du porteur du pseudonyme sans l'accord direct de la personne concernée. Vous pouvez à tout moment, avec effet pour l’avenir, vous opposer à la collecte et au stockage des données à des fins d'analyse Web en installant le module complémentaire du navigateur pour désactiver Google Analytics. (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).
Ce site Web utilise les services de Hotjar Ltd, une compagnie basée à Malte. Le logiciel analytique Hotjar nous permet d'effectuer un suivi de votre usage de notre site Web, notamment la manière dont vous naviguez sur nos pages. L'objectif de cette pratique est d'optimiser votre expérience en tant que visiteur sur notre site Web et de vous présenter une offre plus attrayante. Hotjar utilise des cookies (c'est-à-dire, des petits fichiers textes qui sont stockés sur votre appareil). Pour en savoir plus au sujet des cookies utilisés par Hotjar, vous pouvez consulter la page suivante (en anglais) : https://www.hotjar.com/cookies. Si vous souhaitez éviter l'installation de cookies, vous pouvez les désactiver en accord avec la section 3.1 du contrat de l'utilisateur. En outre, nous avons également implémenté le système Hotjar-Tracking-Code à notre site Web, ce qui nous permet de récolter les informations suivantes : (i) les données spécifiques à l'appareil (l'adresse IP de votre appareil, enregistrée et stockée sous un format anonyme ; la taille de l'écran de votre appareil ; le type de votre appareil (c'est-à-dire, les identifiants uniques de l'appareil) et les informations liées à votre navigateur Web ; le pays et l'emplacement géographique de votre appareil ; la langue d'affichage préférée des pages Web ; (ii) les données d'activités (c'est-à-dire, les sites Web et pages visités, l'emplacement géographique, la langue d'affichage préférée des pages Web ; l'heure et la date à laquelle les pages Web ont été visitées). De manière générale, vos données sont uniquement récoltées sous un format anonyme et aucune préférence personnelle n'est appliquée. Quand vous vous enregistrez auprès de nos services, vos données issues de Hotjar ne sont pas reliées à vos données personnelles. Hotjar utilise également des services tiers, comme Google Analytics et Optimizely. Si vous souhaitez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Hotjar, vous pouvez consulter la page suivante (en anglais) : https://www.hotjar.com/privacy. Vous pouvez désactiver la récolte et le stockage de vos futures données par Hotjar sur la page suivante (en anglais) : https://www.hotjar.com/opt-out.
3.3.1 De temps en temps, le site Web pourra contenir des publicités de tiers ainsi que des liens interactifs pointant vers des sites tiers pour lesquels InnoGames n'est pas responsable. En particulier, InnoGames n'a aucune influence sur le contenu et le design des pages externes vers lesquelles mènent ces liens, ni sur les sites auxquels vous pouvez accéder à partir de ces pages. Les prestataires concernés sont exclusivement responsables du contenu et de la conception de ces sites ainsi que de leur conformité avec les dispositions de la loi allemande sur la protection des données.
3.3.2 Le site Web utilise Google AdSense, un service Web fourni par Google, par lequel des publicités de tiers sont affichées sur le site. En relation avec ces annonces, Google peut poster des cookies sur le disque dur de l'utilisateur afin de pouvoir lire les données et peut utiliser des marqueurs (de petits fichiers graphiques invisibles) pour recueillir des informations. Les informations créées par les cookies et/ou les marqueurs sont transférées et traitées sur un serveur de Google aux États-Unis.
3.3.3 Parfois, les annonceurs ou les entreprises utilisent les technologies à travers lesquelles les publicités qui apparaissent sur la page d'InnoGames sont envoyées directement à votre navigateur, ce qui résulte en un transfert automatique de votre adresse IP. Les annonceurs ou les entreprises concernées utilisent aussi des cookies ainsi que d'autres moyens techniques pour mesurer l'efficacité de leurs publicités ou pour améliorer leur contenu. Cela en particulier, mais pas exclusivement, affecte la répartition des pages Web selon certaines catégories spécifiques en fonction de votre utilisation d'internet. Dans ce contexte, aucun lien n'est créé entre ces informations et votre nom, adresse, numéro de téléphone ou adresse électronique. InnoGames n'a aucune influence là-dessus. Le traitement des données par ces tiers n'est donc pas inclus dans cette déclaration de protection des données. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies depuis les paramètres de votre navigateur (cf. l'article 3.1). De plus, vous pouvez empêcher la collecte de données de centres d’intérêt et leur classification en la désactivant surhttp://www.google.com/privacy_ads.html.
3.3.4 Le site peut inclure le bouton Facebook « J’aime », qui est exclusivement géré par le réseau social Facebook et donc par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Si vous cliquez sur le bouton Facebook « J’aime », Facebook vous demandera de vous inscrire à Facebook pour utiliser la fonction si vous n'avez pas de compte Facebook ou si vous n'êtes pas connecté à votre compte Facebook. En conséquence, vos informations sont transférées à Facebook. Cependant, si vous avez déjà un compte Facebook et que vous êtes connecté à votre compte Facebook en parallèle à votre visite sur le site, un lien est créé automatiquement sur les serveurs de Facebook. En d'autres termes, même sans cliquer sur le bouton Facebook, vos données seront transférées à Facebook immédiatement suite à votre visite du site Web. Le transfert de vos données et l'attribution à votre compte Facebook a donc lieu automatiquement sans aucune autre notification. InnoGames n'a aucune influence là-dessus. Vous ne pouvez éviter ce transfert que si vous vous déconnectez de votre compte Facebook à l'avance. InnoGames tient à préciser que vous pouvez obtenir de plus amples informations sur les données que Facebook récolte ainsi que sur vos droits individuels à cet égard sur le site de Facebook et sur les dispositions sur la protection des données qui y sont indiquées. Vous pouvez lire les dispositions sur la protection des données de Facebook sur http://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation.php
3.3.5 Nous transférons votre identifiant de terminal rendu anonyme (IDentifier For Advertisers, IDFA ou Google Advertiser ID, GAID) à certains de nos partenaires marketing à l’intérieur ou à l’extérieur de l’Europe (par ex. aux États-Unis) pour générer des publicités visant certains groupes d’utilisateurs avec l’aide de nos partenaires ou pour exclure certains groupes d’utilisateurs de publicités spécifiques. Vous pouvez à tout moment désactiver la collecte, le stockage et le transfert de l’identifiant de terminal pour les connexions ultérieures en modifiant les paramètres de votre terminal mobile comme indiqué au §3.5.
3.3.6 Notre site Web utilise le système du pixel Facebook, de Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, É.-U., http://www.facebook.com (« Facebook »). Le pixel Facebook fait partie du code utilisé sur notre site Web. Son objectif consiste à afficher les conversions (c'est-à-dire, les appareils qui ont été utilisés par un utilisateur pour effectuer une action), et ce, afin de créer une audience personnalisée (c'est-à-dire, cibler des utilisateurs dont les caractéristiques sont similaires aux autres consommateurs par le biais d'annonces) pour générer des statistiques détaillées portant sur l'usage de notre site Web. Si vous visitez notre site Web, le pixel Facebook crée alors une connexion directe aux serveurs de Facebook. Dans ce cas, le serveur Facebook est informé de votre visite sur notre site Web et Facebook attribue ces informations à votre profil Facebook personnel. De plus amples informations sur la collecte et l'usage de vos données personnelles via Facebook, ainsi que vos droits et vos recours sont disponibles sur la page suivante : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez désactiver cette fonction en suivant les étapes indiquées ci-après : https://fr-fr.facebook.com/business/help/1415256572060999?helpref=uf_permalink. Pour ce faire, vous devez être inscrit avec votre compte Facebook.
3.3.7 Nous autorisons AOL à diffuser du contenu publicitaire pour nos sitesvia les sites d'AOL et/ou ceux de tiers qui sont nos partenaires ou ceux d'AOL. Les informations suivantes sont entre autres collectées par AOL et/ou des sites tiers : numéro d'identification de l'appareil, clics, pages visitées, etc. Vous pouvez empêcher la diffusion de ces publicités et la collecte de données en y renonçant selon la méthode décrite ici : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp, ou sur http://www.aboutads.info.
3.3.8 InnoGames utilise un service tiers fourni par AppNexus Inc., 28 West 23rd Street, 4th Floor, New York, NY 10010, É.-U., https://www.appnexus.com (« AppNexus ») pour placer ses annonces. Pour cette raison, nous avons intégré le Pixel de suivi (c'est-à-dire, une partie du code) d'AppNexus sur notre site Web. Avec l'aide du Pixel de suivi, il est possible de suivre les actions des utilisateurs. En outre, les profils d'utilisateur contenant des références personnelles ne sont pas générés, laissant place à un système permettant de collecter et de transférer des informations statistiques à AppNexus. L'objectif consiste à optimiser les campagnes publicitaires et à publier des annonces basées sur les intérêts des utilisateurs d'Internet. Si vous ne souhaitez pas utiliser cette fonction, vous pouvez la désactiver en appuyant sur le lien « opt out » de la page suivante : https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy#choices. De plus amples informations portant sur la protection des données d'AppNexus sont accessibles via le lien suivant : https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy.
3.3.9 Dans le cadre de la publicité, InnoGames fait appel à un AdServer d'une régie tiers qui utilise et lit les cookies et les balises web pour mesurer l'efficacité de la publicité ou pour en optimiser le contenu. De cette façon, aucun lien entre ces informations et votre nom, votre adresse, numéro de téléphone ou adresse email, n'est effectué. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur (voir section 3.1). De plus, vous pouvez également empêcher la récolte de données basées sur vos centres d'intérêts et leur catégorisation en les désactivant sur le site suivant: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr
3.4 Utilisation via la plateforme d’un tiers ; MobileTracking
Dans le but d’améliorer et d’optimiser en permanence notre service, nous utilisons des technologies dites de « traçage mobile ». Pour cela, nous avons recours aux services de la société adjust GmbH, Saarbrücker Str. 38a, 10405 Berlin, Allemagne (www.adjust.com). Avec l’aide de ces services, nous recueillons des données statistiques sur l’utilisation de nos applications afin de pouvoir constamment améliorer nos offres. Lorsque vous utilisez nos applications, les informations qui nous sont transmises par votre terminal sont collectées et analysées, notamment : adresse IP, immédiatement rendue anonyme, adresse MAC, identifiant de terminal rendu anonyme (IDentifier For Advertisers, IDFA ou Google Advertiser ID, GAID), type de navigateur, paramètres de langue, fournisseur d’accès Internet, statut du réseau, fuseau horaire, URL des pages d’entrée et de sortie, date d’accès et temps passé, flux de clics et autres informations statistiques sur l’utilisation de nos services. Toute identification directe et individuelle de l’utilisateur est impossible. Les données ainsi collectées sont utilisées pour créer des profils d’utilisateur anonymes. Les données collectées à l’aide des technologies de traçage ne seront pas utilisées pour identifier personnellement un visiteur de nos sites web sans son consentement explicite. Vous pouvez à tout moment désactiver la collecte et le stockage des données pour les connexions ultérieures en modifiant les paramètres de votre terminal mobile comme indiqué au §3.5.
3.5 Vous pouvez désactiver le traçage de votre identifiant de terminal comme suit :
Terminal mobile Apple : ouvrez l’écran des paramètres de votre terminal mobile (par ex. iPhone ou iPad) et sélectionnez « Confidentialité ». Sous « Publicité », vous pouvez désactiver le suivi publicitaire.
Terminal Android : ouvrez les paramètres dans votre liste d’applications et touchez le bouton « Publicité ». Lorsque l’écran Publicité s’ouvre, vous pouvez désactiver l’identifiant publicitaire Google.
Le site Web utilise la méthode « Skalierbares Zentrales Messverfahren » [SZM] (Méthode de mesure centrale évolutive) de INFOnline (https://www.infoline.de) afin de déterminer les valeurs caractéristiques statistiques de l'utilisation de l'offre d'InnoGames. Des valeurs de mesure anonymes sont collectées durant ce processus. Pour la reconnaissance des systèmes informatiques, la mesure d'audience SZM utilise de façon alternative un cookie avec l'identifiant « ivwbox.de » ou une signature créée à partir d'informations diverses transférées automatiquement par votre ordinateur. Les adresses IP ne sont pas stockées par le biais de cette méthode et ne sont traitées que sous forme anonyme.
La mesure d'audience a été développée en tenant compte de la protection des données. L'objectif de la mesure d'audience est de déterminer statistiquement l'intensité de l’utilisation et le nombre d'utilisateurs d'un site Web spécifique. Les utilisateurs individuels ne sont identifiés à aucun moment. Votre identité est toujours protégée. Vous ne recevrez aucune publicité par le biais du système.
Pour les sites Web membres du Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V. (Groupe d’information déterminant la diffusion des supports publicitaires -http://www.ivw.eu) ou qui participent à l'étude « Faits d'internet » organisé par le Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. (Groupe de travail de recherche en ligne - AGOFhttp://www.agof.de), les statistiques sur les utilisateurs sont publiées chaque mois par l'AGOF et le Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. (agma -http://www.agma-mmc.de), ainsi que par le IVW et peuvent être vues sur http://www.agof.de, http://www.agma-mmc.de and http://www.ivw.eu.
En plus de la publication des données de mesure, l'IVW vérifie aussi régulièrement le processus SZM pour s'assurer qu'il est utilisé conformément à la réglementation et en conformité avec la protection des données.
Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur le processus SZM sur le site de INFOline GmbH (https://www.infoline.de), auprès des opérateurs du processus du SZM, ainsi que sur le site Web de protection des données de l'AGOF (http://agof.de/datenschutz) et sur le site Web de protection des données de l'IVW (http://www.ivw.eu).
Vous pouvez vous opposer au traitement des données du SZM en suivant ce lien : http://optout.ivwbox.de
5.1 En tout temps, InnoGames s'efforce de prendre des précautions, dans une mesure raisonnable, afin de prévenir l'accès non autorisé à vos données personnelles ainsi que l'utilisation non autorisée ou la falsification de ces données et de minimiser les risques correspondants. Néanmoins, la disposition de données personnelles, qu'elle soit faite personnellement, par téléphone ou sur internet, est toujours soumise à des risques et aucun système technologique n'est totalement protégé du risque de manipulation ou de piratage.
5.2 InnoGames traite les données recueillies auprès de vous conformément à la loi allemande sur la protection des données. Tous les employés sont tenus de respecter le secret des données et des dispositions sur la protection des données et ont reçu des consignes adéquates. Dans le cas d'opérations de paiement, vos données sont transférées sous forme cryptée par le biais de la procédure SSL.
Dans le cas d'un retard de paiement, InnoGames devra, si nécessaire, mandater une société de recouvrement ou un avocat pour recouvrer le montant dû. Les données nécessaires sont transmises à cet effet et utilisées en conformité avec toutes les dispositions sur la protection des données.
6.2 Dans tous les autres cas, InnoGames transmettra uniquement vos données personnelles fournies à InnoGames lors de votre inscription et pour traiter votre commande, pour autant que vous ayez préalablement donné votre consentement exprès.
InnoGames peut modifier ces dispositions sur la protection des données, ou modifier le contenu de la page, ou modifier ou bloquer l'accès à ces pages à tout moment. InnoGames utilisera des moyens adéquats pour signaler de tels changements.
8.1 Si vous désirez révoquer votre consentement à la réception d’informations sur le jeu ou de la lettre d'information, veuillez nous envoyer un courriel à privacy@innogames.com en indiquant votre nom d'utilisateur et l'adresse électronique à laquelle les informations et/ou la lettre d'information sont envoyées. Chacune de nos lettres d'information contient un lien qui vous donne la possibilité de révoquer votre consentement et d'annuler la lettre d'information.
8.2 À votre demande, InnoGames supprimera immédiatement les données personnelles, c'est-à-dire les données qui contiennent des informations relatives à l'utilisateur comme les circonstances personnelles et factuelles, sauf en cas d'obligations impératives de conservation d'enregistrements ou si d'autres obligations sont en contradiction avec une telle suppression.
Vous êtes toujours en droit de demander des informations sur toutes vos données stockées par InnoGames, ainsi que leur origine, leurs destinataires et le but dans lequel elles ont été stockées. Si vous avez des questions concernant la protection des données ou si vous souhaitez rectifier, bloquer ou supprimer votre profil ou tout autre donnée personnelle, ou si vous souhaitez révoquer une autorisation accordée concernant l'utilisation de vos données client ou votre adresse électronique, veuillez nous contacter à l'adresse suivante en fournissant votre nom d'utilisateur et votre adresse électronique :
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References: l'article 8
 l'article 9
 l'article 6
 l'article 28
 l'article 3
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