Source: https://www.kitos.cz/infopage/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-06-20 10:55:35+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Kitos - pokaždé něco navíc
Dóza na potraviny s přihrádkou, 1,4 l, fialová
Tento nákupní řád platí pro nákup v internetovém obchodě provozovaném prodávajícím prostřednictvím internetových stránek na adrese www.kitos.cz.
Tento nákupní řád je závazným ustanovením a upravuje a vymezuje vzájemný obchodní vztah, práva a povinnosti mezi zákazníkem (dále kupující) a provozovatelem (dále prodávající) internetového obchodu, kterým je U.T.C. spol. s.r.o., Zděbradská 94, 251 01 Říčany - Jažlovice – exit 11, IČ: 43000550, zapsaná v obchodním rejstříku pod spis.zn. C 4436.
v případě, že kupujícím je spotřebitel, má takový spotřebitel právo bez udání důvodu od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží, jde-li o:
kupující může uplatnit též možnosti mimosoudního řešení případného sporu. V takovém případě může kupující kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů a Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
V souladu s legislativou ČR - Provozovatel je oprávněn předávat osobní údaje zákazníků v rozsahu e-mailových adres, použitých v rámci nákupů na stránkách internetového obchodu, provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš internetový obchod zapojen. Provozovatel portálu Heureka.cz je vůči naší společnosti v postavení zpracovatele osobních údajů ve smyslu § 6 zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zasílání e-mailových adres se týká všech zákazníků, kteří nevyjádřili svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, a je prováděno po každém nákupu na internetovém obchodu. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti, ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky dostupných na adrese https://sluzby.heureka.cz/napoveda/podminky-a-dulezite-dokumenty/. Provozovatel portálu Heureka.cz předané e-mailové adresy uchovává po dobu, po kterou je naše společnost zařazena do programu ověřeno zákazníky, nebo po dobu, kdy zákazník vyjádří svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení vůči naší společnosti nebo přímo vůči provozovateli portálu Heureka.cz k čemuž je mu poskytnuta možnost v každém jednotlivém dotazníku.“
Prodávající uskutečňuje nabídku zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.kitos.cz. Veškerá prezentace zboží je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Kupující objednává zboží elektronickou cestou přímo v internetovém obchodě prostřednictvím formuláře vytvořeného právě k tomuto účelu na adrese www.kitos.cz, kdy kupující vloží zboží do elektronického košíku. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávkový formulář e-shopu obsahuje mimo jiné informace o zboží, způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s balením a dodáním.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko “objednat”. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a pro kupujícího závazné.
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s tímto nákupním řádem (obchodními podmínkami) a že s nimi souhlasí. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu kitos.cz jsou zobrazovány jako konečné včetně DPH. Cena nezahrnuje dopravu, která je kupujícímu účtována samostatně podle druhu zboží a konkrétního způsobu zvolené dopravy.
Akční ceny platí vždy do vyprodání zásob nebo po dobu časově určenou. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat.
Kupující uhradí cenu zboží takto:
Hotovostí nebo platební kartou při převzetí zboží od smluvního přepravce.
Převodem na účet prodávajícího vedený u České spořitelny číslo účtu 5206622/0800 a to při odeslání objednávky (cena je splatná do 3 pracovních dnů, při tomto způsobu platby bude zboží expedováno až po realizaci převodu celé částky)
Platba kartou online - podporované typy karet: VISA Electron, VISA, MasterCard a Maestro (v případě, že Vaše vydavatelská banka jej zařadila do systému 3D-Secure). Po dokončení objednávky budete vyzváni k výběru typu karty a kliknutím na tlačítko "Provést platbu" budete automaticky přesměrováni na platební bránu České spořitelny, na které platbu dokončíte.
Platba hotovosti či platební kartou při osobním odběru rezervovaného zboží na pobočkách Kitos
Platba hotovostí či platební kartou v centrále prodávajícího nebo na pobočkách Kitos
Platba hotovostí či platební kartou na pobočkách Zásilkovny
Dobírka DPD 24,-Kč
Dobírka Zásilkovna 40,-Kč
Pro zásilky nad 999-Kč (vč.DPH) v rámci ČR je cena za způsob platby ZDARMA.
V případě osobního odběru v centrále prodávajícího nebo na prodejnách Kitos je zboží rezervováno po dobu sedmi dnů od potvrzení objednávky.
V případě REZERVACE zboží na prodejnách KITOS je zboží rezervováno po dobu 3 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Zboží je vždy zabaleno tak, aby nedošlo k poškození originálního obalu ani samotného zboží. Balné je ZDARMA. U objednávky při maximální výši 299.-Kč vč DPH s dodáním na výdejní místo Kitos účtujeme poplatek 29.-Kč vč DPH). REZERVACE na pobočkách Kitos je vždy ZDARMA.
Náklady na odeslání zboží jsou závislé na způsobu platby a hodnotě zboží. Má-li objednané zboží hodnotu vyšší než 999,-Kč (i po odečtení veškerých slev), doručí prodávající kupujícímu zboží na své náklady. V případě platby zboží na dobírku jsou k objednávce připočteny náklady dle aktuální sazby uvedené na internetových stránkách při objednávce zboží.
Kupující bere na vědomí, že prodávající nemůže ovlivnit doručovací doby České pošty a smluvního přepravce. V případě, že není prodávající schopen zajistit odeslání zboží kupujícímu do 48 hodin, kontaktuje kupujícího, informuje jej o prodloužené dodací lhůtě a domluví s kupujícím způsob realizace této objednávky. U dodání objednávky na výdejní místa Kitos je dodací lhůta 5 pracovních dnů. Pokud se dodací doba protáhne domluví prodávající s kupujícím způsob realizace této objednávky. U rezervace zboží na probočkách Kitos je dodací lhůta v rámci jednoho pracovního dne s ohledem na otevírací dobu zvolené pobočky (prodejní doba poboček Kitos je uvedena zde ). V případě, že prodávající není schopen zajistit rezervaci kompletní objednávky, kontaktuje kupujícího, informuje jej o prodloužené dodací lhůtě a domluví s kupujícím způsob realizace této rezervace - objednávky.
Kupující bere na vědomí, že v případě rezervace zboží na pobočce Kitos je prodávajícím společnost Kitos s.r.o se sídlem Zděbradská 94, 251 01 Říčany-Jažlovice – exit 11, IČ: 26262878, zapsaná v obchodním rejstříku pod spis.zn. C 190831.
Rezervace na pobočce Kitos ZDARMA
Smluvní přepravce DPD 99,-Kč
Osobní odběr objednávky na prodejnách Kitos - ZDARMA (u objednávky při maximální výši 299.-Kč vč DPH s dodáním na výdejní místo Kitos účtujeme poplatek 29.-Kč vč DPH)
Zásilkovna 49,-Kč (maximální hmotnost zásilky 5kg a maximální součet všech tří stran zásilky 120cm)
Pro zásilky nad 999,-Kč (vč.DPH) v rámci ČR je doprava ZDARMA.
Kupující může zrušit objednávku zboží kdykoliv před jeho odesláním, a to telefonicky na čísle +420 731 128 629 nebo na základě e-mailu odeslaného kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího shop@kitos.cz.
Dle podmínek uvedených v sekci B tohoto nákupního řádu a dle ustanovení § 1829 odst. 1 a násl. občanského zákoníku má kupující spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 30 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být provedeno písemně a musí být prodávajícímu doručeno.
Zboží musí být odesláno prodávajícímu nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy, v originálním obalu, musí obsahovat veškeré díly a příslušenství jako při dodání zboží kupujícímu. Zboží musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, návodů, záručních listů apod., schopno další distribuce. Součástí vrácené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě (faktura). Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, nemůže-li zboží vrátit v tom stavu, v jakém je obdržel.
V případě rezervace zboží na pobočkách Kitos se případné reklamace řeší přímo na pobočce Kitos a probíhá v souladu s platnými právními předpisy na území České republiky.
Osobní vyzvednutí objednávky na prodejnách Kitos:
zákazník má právo zakázku před převzetím na prodejně Kitos zkontrolovat. V případě poškození zásilky sepíše personál prodejny Kitos se zákazníkem protokol a neprodleně zahájí s provozovatelem eshopu jednání o nápravě a dodání nového zboží. O průběhu reklamace bude zákazník informován provozovatelem eshopu. Pokud zákazník zjistí vadu na výrobku později, obrátí se co nejdříve na provozovatele eshopu.
objednávku lze opravit nebo zrušit pouze u provozovatele eshopu.
Prodávající (dále též jako „Správce“) zpracovává všechny údaje kupujícího v rozsahu údajů poskytnutých při registraci a při nákupu, kterými jsou jméno a příjmení, adresa bydliště, e-mailová adresa, IČ, DIČ, fakturační adresa, doručovací adresa a telefonní číslo a pro účely plnění práv a povinností plynoucích z kupní smlouvy, na základě objednávky, jejíž stranou je kupující jako subjekt údajů, a to po dobu trvání kupní smlouvy, reklamačních lhůt na zboží dle kupní smlouvy a dále po dobu trvání oprávněných zájmů Správce a promlčecích lhůt v případě uplatnění nároku u příslušného soudu.
Zpracování nájemcových osobních údajů probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
Správce zpracovává osobní údaje manuálně. Správce se zavazuje osobní údaje nájemce nepředávat třetím osobám mimo smluvních partnerů Správce, jakožto oprávněných zpracovatelů poskytujících Správci služby v rámci výkonu jeho činnosti. Osobní údaje kupujícího jsou důvěrné a jsou plně zabezpečeny proti zneužití.
Kupující svým podpisem potvrzuje, že byl Správcem poučen o právech a povinnostech dle čl. 15 – 22 obecného nařízení o ochraně osobních údajů, včetně práva na přístup k osobním údajům a právu na opravu nesprávných či neaktuálních osobních údajů, právu být informován, které konkrétní osobní údaje jsou o něm zpracovány a v jakém rozsahu. Správce je na základě žádosti povinen prokázat, že zpracování poskytnutých osobních údajů probíhá pro výše uvedený účel a pokud bude mít kupující za to, že Správce zpracovává jeho osobní údaje protiprávně, může žádat od Správce vysvětlení a nápravu včetně, nikoliv však výhradně, doplnění, opravy, omezení zpracování nebo likvidace (výmazu) osobních údajů.
Kupující si je vědom toho, že u Správce může kdykoliv podat námitku proti zpracování osobních údajů a stížnost k dozorovému úřadu.
E-mailová adresa Správce pro uvedené uplatnění výše uvedených práv je: b2c.gdpr@kitos.cz.
Nájemce je výše uvedená práva oprávněn uplatnit také písemnou žádostí zaslanou na adresu sídla Správce.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 21.8.2017.
Kupující je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je kupující za přítomnosti prodávajícího nebo přepravce povinen zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození zboží, je povinen je nepřevzít, vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit zástupcem prodávajícího nebo přepravcem. Podepsáním dodacího listu kupující souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že je mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
Prodávající vystaví ke každému zakoupenému zboží nákupní doklad, se zákonem uvedenými všemi potřebnými údaji pro uplatnění záruky (zejm. název zboží, cena, množství, atd). Na žádost spotřebitele poskytne prodávající záruku písemnou formou (záruční list). Záruční list obsahuje obchodní firmu prodávajícího, jeho identifikační číslo a sídlo, obsah a rozsah poskytované záruky, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí.
Reklamace se uplatňuje písemně, emailem nebo osobně na adrese provozovatele eshopu www.kitos.cz. Kupující doručí reklamované zboží osobně nebo obyčejnou zásilkou (prosím neposílejte zboží na dobírku, bude odmítnuto a vráceno zpět odesílateli) v kompletním stavu prodávajícímu v originálním obalu nebo v obalu vyhovujícím přepravním podmínkám.
V případě rezervace zboží na pobočkách Kitos se reklamace řeší jen přímo na pobočkách Kitos.
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dnem 21.8.2017. Změny reklamačního řádu jsou vyhrazeny.

References: zákona č. 634
 § 6
 § 7
 § 1732
 § 1765
 § 1829
 zákona č. 101
 čl. 15