Source: https://www.aec.es/web/guest/formacion/catalogo/listado/for0651
Timestamp: 2019-02-18 19:16:59+00:00

Document:
AEC - Academia de Supervisores y Mandos Intermedios Lean	var $jq = jQuery.noConflict();
Formación » Catálogo de cursos » Seis Sigma » Academia de Supervisores y Mandos Intermedios Lean
SS/GE/0651
Convierte a los supervisores y mandos intermedios en los ejes del éxito del programa de mejora de tu organización
El fracaso o el éxito de una organización están muy a menudo relacionados con el grado de cambio exitoso que haya ocurrido al nivel de supervisores y mandos intermedios. Los supervisores y mandos intermedios son el enlace fundamental entre la Dirección, los Clientes y el resto de los Empleados.
Normalmente entre el 65% y el 85% del personal que trabaja en una empresa ha de tratar a diario con supervisores y mandos intermedios. Y en muchas ocasiones este trato diario es casi exclusivo. Por ello, la percepción que el trabajador tiene de la organización depende casi en exclusiva del trato que recibe de este grupo de supervisores y mandos medios.
Si miramos la relación desde el punto de vista de la empresa, es claro el altísimo impacto del desempeño de los trabajadores en los resultados de la compañía. ¿Y quién se relaciona la mayor parte del tiempo con el personal de la organización? Mandos Intermedios y Supervisores.
Por tanto, toda estrategia que se quiera desarrollar en la empresa tiene que contar inexcusablemente con el colectivo de Mandos Intermedios y Supervisores como parte fundamental.
¿Creemos que tenemos suficientemente desarrollados a sus supervisores y mandos intermedios? ¿Creemos que disponen de las mejores habilidades? ¿Cuáles son las habilidades deben potenciar?
Dado que Lean – Mejora continua se implanta “de abajo arriba” y de “arriba abajo” el rendimiento y la implicación del personal es de vital importancia. Así, para implantar Lean-Mejora Continua los Supervisores y Mandos Intermedios deben ser tratados como “El Puente hacia el Éxito”.
Convertir a los supervisores y mandos intermedios en los ejes del éxito del programa de mejora de tu organización
Desarrollar las habilidades de:
Formadores de adultos aplicando estándares
Mejora continua de proceso
Resolución de problemas aplicando herramientas y metodologías
Las 52 horas de Formación se complementan con un seguimiento In Company por parte del Formador y del Tutor-Mentor Interno.
El Tutor – Mentor interno participa en la sesión inicial facilitando el desarrollo del Mando participando en su Organización con el Mando asistente al Curso para que pueda ejercer y desempeñar las habilidades de su competencia.
Combina la parte teórica inicial con práctica mediante juegos en aula y actividades diversas para garantizar el aprendizaje. El diseño del programa está fundamentado en el Método Learning by Doing (Aprender Haciendo).
Los alumnos se dividen en equipos y “aprenden jugando y practicando”. Al finalizar cada juego se realizan exposiciones prácticas para garantizar el proceso de aprendizaje.
Se facilitan metodologías sencillas, reales y aplicables al 100%, lo que permite su transferencia al puesto de trabajo de forma inmediata.
Se entregará a cada participante Material de Apoyo al comienzo del Programa. La documentación completa se entregará al finalizar cada sesión mediante documento electrónico.
DISTRUBUCIÓN DE LAS SESIONES
Las sesiones semanales (todas de 4 horas excepto las de seguimiento) se plantean de la siguiente manera:
Sesión Inicial (con Tutores):
• Día 1 / mes 1 por la mañana (de 9:30 a 13:30)
Sesiones Bloque Liderazgo
• Dia 1 / mes 1
• Dia 2 / mes 1
• Dia 3 / mes 1
Sesiones Bloque Formando Formadores
• Dia 4 /mes 2
• Dia 5 / mes 2
• Dia 6 / mes 2
Sesiones Bloque Formando Mejoradores
• Dia 7 /mes 3
• Dia 8 / mes 3
• Dia 9 / mes 3
Sesiones Bloque Formando Solucionadores de Problemas
• Dia 10 /mes 4
• Dia 11 / mes 4
• Dia 12 / mes 4
Equipo de Mejora Continua, Supervisores y Jefes de Turno, Mandos Intermedios, incluso Líderes de Equipo con potencial de crecimiento.
NOTA IMPORTANTE: Cada Supervisor o Mando Intermedio tendrá que acudir con un Mentor-Tutor en su empresa que supervise y evalúe la realización de las actividades
1. INTRODUCCIÓN A LEAN – MEJORA CONTINUA
•	¿Por qué Mejora Continua (Lean)?
•	Los 10 Puntos del Espíritu KAIZEN
•	Valor y Desperdicio
•	Lean Management: de Herramientas a Sistema de Gestión
2. NECESIDAD DEL SUPERVISOR
•	Supervisor - Mando Intermedio. Definición y Roles
•	Las 6 necesidades - habilidades del Supervisor efectivo:
3. HABILIDADES DE LIDERAZGO Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
•	¿Qué es un Líder Lean?
•	El Trabajo Standard del Líder
•	Motivación y Gestión de Equipos
•	Juego sobre liderazgo y gestión de equipos
3.2. Comunicación, Escucha y Feedback
•	Comunicación: La clave del Líder
•	Componentes y Niveles de la Comunicación
•	Escucha Activa: Componente de la buena comunicación
3.3. Resolución de Conflictos y Gestión del Tiempo
•	Presentación de las 4 bases para unas correctas Relaciones Laborales
•	La problemática de tratar con personas
•	El individuo como núcleo del equipo
•	La prevención del conflicto por medio de las adecuadas relaciones laborales
•	Afrontar y actuar ante los conflictos
•	Presentación del método de 4 pasos
•	Práctica con casos teóricos y reales
4. HABILIDADES DE FORMACIÓN: FORMANDO FORMADORES
4.1. Introducción a las Necesidades de Saber Formar
•	Ejemplo de Mala Formación
•	La Curva de Aprendizaje
•	Problemas derivados de la Falta de habilidades de formación
•	Situación Actual: ¿Cómo lo hacemos?
4.2. Establecimiento de procesos y métodos formativos
•	Definición y explicación del método de 4 pasos:
4.3. Preparación de la formación
•	Polivalencia. ¿Qué es? ¿Por qué es importante?
•	Identificar competencias a mejorar
•	Preparando la Formación: Hoja de Desglose
•	Practica con casos teóricos y reales
5. HABILIDADES DE MEJORA DE PROCESOS: FORMANDO MEJORADORES
5.1. Introducción a las Necesidades de Saber Mejorar
•	Los Procesos. ¿Por qué definir procesos?
•	Cómo Mejoramos Procesos
•	Valor Añadido vs Desperdicio
•	Introducción a los 7 Desperdicios
•	Aprendiendo a Ver
5.2. Definición y explicación del método de 4 pasos
•	PASO 1: DESGLOSA EL TRABAJO
•	PASO 2: CUESTIONA CADA DETALLE
•	PASO 3: DESARROLLA EL NUEVO METODO
•	PASO 4: APLICA EL NUEVO METODO
6. HABILIDADES DE RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: FORMANDO “PROBLEM SOLVERS” (MÉTODO PDCA)
•	Introducción al PDCA (Plan, Do, Check, Act)
•	Introducción a la resolución de problemas
•	7 herramientas básicas de apoyo al método
•	PDCA: Metodología de 8 pasos de Toyota
•	PDCA con metodología A3
•	Quick Kaizen: Resolución de problemas para el día a día
•	Practica con casos teóricos y reales de todos los puntos anteriores

References: Resolución 
 RESOLUCIÓN 
 Resolución 
 RESOLUCIÓN 
 resolución 
 Resolución