Source: http://alfraleanadvisors.com/cqi-20-effective-problem-solving-practitioner-guide/
Timestamp: 2019-08-22 07:55:36+00:00

Document:
CQI-20 Effective Problem Solving Practitioner Guide – ALFRA Lean Advisors
Abordar las técnicas necesarias para aumentar la cultura, fortalecer procesos y las habilidades creando herramientas de soporte para solución de problemas, buscando mejorar la calidad del producto, la reducción de costos y la eliminación de desperdicios, mediante la prevención a los eventuales problemas que pueden ocurrir dentro de la empresa, a través del trabajo en equipo y generar así soluciones que apoyen a la organización para los problemas que se presenten en el campo en función de componentes automotrices suministrados a los OEMS.
Se sugiere a todas las empresas y empleados de ellas que tienen entre sus procesos la resolución efectiva de problemas, (CQI 20) desde TIER 1 hasta TIER (n) y que sean parte de la cadena de suministro automotriz, es decir proveedores que su producto afecte de alguna manera las características del producto final.
Campos de aplicación análisis “ES/NO ES” para el proceso de resolución de problemas.
Roles para la resolución de problemas.
1.1 Representante ejecutivo
1.2 Líder del equipo
Proceso de la resolución efectiva de problemas
2.2 Comienzo de la contención
2.3 Terminación del modo de falla
2.4 Análisis de la causa de fondo
2.5 Acción correctiva
2.6 Implementación de la acción correctiva.
Apéndice A. Formato de informe para la resolución efectiva de problema para el producto.
Apéndice B. Matriz de herramientas para la resolución de problemas.
Apéndice C. Descripción de las herramientas para la resolución de problemas.
C1. Matriz de causa y efecto
C2. Diagrama de concentración
C3. Matriz de decisión
C4. Estadística descriptiva
C5. Detección de errores/sistema anterior
C6. Diagrama de flujo de procesos
C7. Análisis multi-vari
C8. Reproducción/extrapolación
C9. Taguchi: diseño robusto

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