Source: http://www.artcom.pl/wiadomosci/aktualnosci/page/3/
Timestamp: 2019-01-19 02:58:23+00:00

Document:
Aktualności – Strona 3 – ART-COM Sp. z o. o.
https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png 0 0 Sebastian Pycia https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png Sebastian Pycia2017-05-01 11:29:212017-05-01 11:29:212 maja firma ART-COM nieczynna!
Budowa sieci w technologi światłowodowej (FTTH) umożliwia dostarczenie odbiorcom usług szerokopasmowego internetu najwyższej jakości, telewizji cyfrowej z kanałami HD oraz telefonu stacjonarnego. Aktualnie zasięgiem światłowodowej sieci jawnet.pl objęto ponad 2000 lokalizacji na terenie Długoszyna, Warpia, Dąbrowy Narodowej, Łubowca, Jelenia oraz Szczakowej. Pełna lista lokalizacji dostępna jest pod adresem: https://www.artcom.pl/zasoby/wyszukiwarka-przylaczy/
https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2017/04/lubowiec.png 1039 1849 Sebastian Pycia https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png Sebastian Pycia2017-04-04 16:36:192018-11-16 08:03:00Internet światłowodowy w domach prywatnych na Łubowcu!
https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2017/03/eleven_promo.jpg 452 940 Sebastian Pycia https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png Sebastian Pycia2017-03-02 14:22:182018-11-16 08:32:01ELEVEN SPORTS oraz FILMBOX w prezencie !
1 marca 2017 /w dziale Aktualności /dodał Sebastian Pycia
Jacek – odszedł tak nagle, że trudno uwierzyć, a jeszcze trudniej się pogodzić.
20 lutego 2017 /w dziale Aktualności /dodał Sebastian Pycia
Ze smutkiem zawiadamiamy, że w dniu 18.02.2017 odszedł od nas wieloletni, bliski współpracownik i kolega Jacek Płaskowicz.
Ceremonia pogrzebowa odbędzie się Kościele Matki Boskiej Szkaplerznej w Imielinie w dniu 22.02.2017 o godzinie 8:45.
Z uwagi na powyższe w najbliższą środę sklep będzie czynny od godziny 11:00, przepraszamy za utrudnienia i prosimy o wyrozumiałość.
Załoga Firmy ART-COM
https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2017/02/Jacek_dwa.png 1793 1577 Sebastian Pycia https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png Sebastian Pycia2017-02-20 13:21:562018-11-16 08:38:20Jacek - odszedł tak nagle, że trudno uwierzyć, a jeszcze trudniej się pogodzić.
31 stycznia 2017 /w dziale Aktualności /dodał Sebastian Pycia
w wyniku wejścia w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120 ustanawiającego środki dotyczące dostępu do otwartego Internetu oraz zmieniające dyrektywę 2002/22/WE w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników, a także rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii (dalej Rozporządzenie) oraz wejścia w życie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. z 2016 r. poz. 1823; dalej Ustawa), konieczne jest wprowadzenie zmian do obowiązującego Państwa wzorca regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych.
Zmiany w regulaminie wynikające z Rozporządzenia mają na celu m. in. jasne i zrozumiałe wyjaśnienie, w jaki sposób parametry jakości usług mogą w praktyce wpłynąć na usługę dostępu do Internetu, a w szczególności na korzystanie z treści, aplikacji i usług, a także wskazanie minimalnych, zwykle dostępnych i maksymalnych prędkości pobierania i wysyłania danych.
Natomiast zmiany wynikające z wejście w życie nowej Ustawy mają na celu przekazanie Państwu informacji o nowej procedurze pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Podkreślamy, że wprowadzone zmiany nie zmieniają warunków cenowych (opłaty pozostają na dotychczasowym poziomie) oraz parametrów jakościowych świadczonych na Państwa rzecz usług.
Mając na względzie obowiązek zmiany warunków umów, który wynika z konieczności dostosowania postanowień wzorca regulaminu świadczenia usług do zmienionych przepisów prawa oraz realizując podstawowe prawo do informacji o zakresie wprowadzonych zmian, poniżej przedstawiamy Państwu zakres modyfikacji do obowiązującego Państwa regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych. Regulamin w zmodyfikowanym brzmieniu stosuje się po upływie miesiąca od dnia publikacji niniejszego ogłoszenia, tj. od dnia 1 marca 2017.
Z uwagi na to, że zmiany wynikają wyłącznie i bezpośrednio ze zmiany przepisów prawa, informacja o zmianach zostaje na podstawie art. 60a ust. 3a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne opublikowana na naszej stronie internetowej. W przypadku braku akceptacji proponowanych zmian, mają Państwo prawo do pisemnego wypowiedzenia aktualnie obowiązującej umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych w terminie do jednego miesiąca od dnia publikacji niniejszego ogłoszenia. Jednocześnie informujemy, że z uwagi na konieczność dostosowania wzorca regulaminu do obowiązującego stanu prawnego, skorzystanie przez Państwa z prawa do wypowiedzenia umowy spowoduje konieczność zwrotu ulgi, o której mowa w art. 57 ust. 6 Prawa telekomunikacyjnego. Brak pisemnego wypowiedzenia umowy w powyższym terminie oznaczać będzie kontynuację świadczenia na Państwa rzecz usług telekomunikacyjnych i akceptację zmienionego regulaminu.
Dziękując za zaufanie jakim obdarzyli Państwo naszą firmę serdecznie zachęcamy do dalszego korzystania z naszych usług.
Poniżej przedstawiamy zmienione postanowienia § 5 ust. 12-17 Regulaminu, które dotyczą jakości i funkcjonalności Usług oraz postanowienia § 16 ust. 2 oraz 17 ust. 8 Regulaminu, które dotyczą pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Dostawca usług gwarantuje jakość parametrów przepustowości Usługi internetowej dla danych wysyłanych i odbieranych na minimalnym poziomie 50 % deklarowanej w Umowie prędkości. Zwykle dostępna prędkość (przez co najmniej 80 % doby) stanowi 75 % prędkości deklarowanej. Deklarowana w Umowie prędkość pobierania i wysyłania danych stanowi prędkość maksymalną, której uzyskania Abonent może oczekiwać co najmniej raz na dobę. Niezachowanie powyższych parametrów przepustowości stanowi nienależyte wykonanie Umowy, za które Dostawca usług ponosi odpowiedzialność zgodnie z § 13.
Prędkości pobierania danych i Prędkości wysyłania danych określone w Umowie, mierzone są za pomocą testów dostępnych na stronie internetowej pod adresem http://pomiary.epix.net.pl za pomocą urządzenia serwisowego Dostawcy usług podłączonego do Sprzętu w Lokalu Abonenta. Strona testowa zapewnia poprawną prędkość pomiaru do 100 Mbit/s.
Zależnie od wybranej przez Abonenta oferty, prędkość pobierania i wysyłania danych różni się. Przykładowo, plik wideo o rozmiarze 1 GB zostanie pobrany w czasie: 1 min 22 s. dla Usługi, której prędkość pobierania wynosi 100 Mb/s lub 13 min 39 s. dla Usługi, której prędkość pobierania wynosi 10 Mb/s przy maksymalnej dostępnej prędkości pobierania danych. Przy przepustowości na poziomie minimalnym, czas pobierania będzie odpowiednio dłuższy, zgodnie parametrami wskazanymi w ust. 12. Prędkość wysyłania danych również różni się w zależności od wyboru oferty. Wybór Usługi o przepustowości pobierania niższej niż 10 Mb/s może uniemożliwić korzystanie z niektórych treści i aplikacji wymagających wyższych przepustowości, takich jak odtwarzanie on-line treści w jakości HD, korzystanie z komunikatorów przesyłających obraz w jakości HD lub granie w niektóre gry on-line.
Dostawca usług nie stosuje limitu ilości pobierania i wysyłania danych.
Korzystanie z innych Usług świadczonych przez Dostawcę usług za pomocą Sieci nie ma wpływu na prędkość pobierania i wysyłania danych w ramach Usługi dostępu do Internetu. Dostawca usług świadczy inne Usługi wyłącznie wtedy, gdy przepustowość Sieci umożliwia równoczesne korzystanie ze wszystkich Usług pozostaje bez wpływu na ich jakość.
W celu pomiaru i organizacji ruchu w Sieci oraz dla zapewnienia gwarantowanej jakości Usług, Dostawca usług powołał dział zarządzania Siecią, w którym prowadzi za pomocą odpowiednich narzędzi monitorujących stały monitoring obciążenia Sieci w charakterystycznych jej punktach lub na styku z sieciami innych operatorów. Monitorowanie nie wpływa na jakość świadczonych Usług prywatność Abonenta i ochronę jego danych osobowych.
nazwę Jednostki Dostawcy usług i jej adres,
w przypadku przyznania odszkodowania lub zwrotu innej należności – określenie kwoty i terminu wypłaty lub zwrotu albo wskazanie, że kwota odszkodowania lub innej należności zostanie zaliczona na poczet przyszłych płatności, zgodnie z wnioskiem Abonenta,
pouczenie o wyczerpaniu drogi postępowania reklamacyjnego i o prawie dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym, a w przypadku, gdy reklamującym jest konsument, o prawie dochodzenia roszczeń w postępowaniach, o których mowa w art. 109 i 110 ustawy z 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne, w tym w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. poz. 1823),
dane identyfikujące upoważnionego pracownika reprezentującego Dostawcę usług, z podaniem jego imienia, nazwiska oraz zajmowanego stanowiska,
Po wyczerpaniu trybu reklamacyjnego lub w przypadku braku przesłanek do jego wszczęcia, Abonent może skierować sprawę na drogę postępowania przed sądem powszechnym, a w przypadku, gdy reklamującym jest konsument, ma on prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz. U. poz. 1823) lub przed sądem polubownym, w tym stałym sądem polubownym o którym mowa w art. 110 ustawy z 16 lipca 2004 roku Prawo telekomunikacyjne. Postępowanie mediacyjne w trybie art. 109 w/w ustawy jest prowadzone przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (podmiot uprawniony) na wniosek Abonenta lub z urzędu, jeśli wymaga tego ochrona interesu konsumenta. Z kolei postępowanie przed sądem polubownym, o którym mowa w art. 110 w/w ustawy prowadzone jest przez stałe polubowne sądy konsumenckie przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Aktualny regulamin świadczenia usług w sieci jawnet.pl dostępny jest na stronie http://panel.jawnet.pl/documents/ oraz w siedzibie firmy ART-COM przy ul. Grunwaldzkiej 120.
https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png 0 0 Sebastian Pycia https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png Sebastian Pycia2017-01-31 18:00:122017-01-30 16:06:37Zmiana regulaminu świadczenia usług telekomunikacyjnych
Zmiany godziny otwarcia sklepu ART-COM
30 stycznia 2017 /w dziale Aktualności /dodał Sebastian Pycia
Od dnia 1 lutego ulegają zmianie godziny otwarcia sklepu firmowego przy ul. Grunwaldzkiej 120.
Od poniedziałku do piątku sklep czynny będzie od godziny 10:00 do godziny 18:00. Natomiast w soboty od 10:00 do 14:00. Jednocześnie tożsame będą godziny pracy serwisu firmy ART-COM.
Biuro Obsługi Klienta sieci jawnet.pl pełni dyżur każdego dnia pod całodobowym numerem telefonu 327454545. Biuro Obsługi Klienta przy ul. Grunwaldzkiej będzie otwarte w godzinach pracy sklepu.
https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png 0 0 Sebastian Pycia https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png Sebastian Pycia2017-01-30 17:20:322017-01-30 17:20:32Zmiany godziny otwarcia sklepu ART-COM
2 stycznia 2017 /w dziale Aktualności /dodał Sebastian Pycia
Informujemy, iż w dniach 2 – 7 stycznia sklep firmy ART-COM będzie zamknięty z powodu inwentaryzacji.
https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png 0 0 Sebastian Pycia https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png Sebastian Pycia2017-01-02 09:51:162017-01-02 09:51:16Inwentaryzacja - Sklep zamknięty
23 grudnia 2016 /w dziale Aktualności /dodał Sebastian Pycia
https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2016/12/zyczenia_artcom.jpg 868 1199 Sebastian Pycia https://www.artcom.pl/wp-content/uploads/2013/04/logo_kolor2-300x106.png Sebastian Pycia2016-12-23 12:31:282016-12-23 12:31:28Życzenia Świąteczno Noworoczne

References: art. 60
 art. 57
 art. 109
 art. 110
 art. 109
 art. 110