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Condiciones Generales Cuenta Ahorro B12 PIAS - PDF
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Ricardo Suárez Muñoz
1 1. Definiciones Condiciones Generales Cuenta Ahorro B12 PIAS 1.1. Tomador Persona física o jurídica que suscribe con AEGON Seguros el contrato de seguro y asume las obligaciones derivadas del mismo (como el pago de primas), salvo aquéllas que por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado Asegurado La persona o personas físicas sobre cuya vida se estipula el seguro, según el artículo 83 de la Ley de Contrato de Seguro Beneficiario La persona o personas físicas o jurídicas a quienes corresponde percibir la indemnización prevista en el contrato, designadas por el Tomador de acuerdo con el artículo 84 y siguientes de la Ley de Contrato de Seguro Asegurador AEGON ESPAÑA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, UNIPERSONAL, que está controlada en su actividad aseguradora por la Dirección General de Seguros. En adelante se citará abreviadamente como AEGON Seguros Edad La edad del Asegurado en su cumpleaños más próximo Fecha de la póliza Es la fecha en que la cobertura de esta póliza entra en vigor una vez abonada la prima y la fecha a partir de la cual se determinan los aniversarios de la póliza. También puede denominarse fecha de efecto Fecha mensual El mismo día de cada mes coincidiendo con la fecha de la póliza Aniversario de la póliza El mismo día y mes que la fecha de la póliza para cada año subsiguiente, mientras la póliza esté en vigor Solicitud por escrito La solicitud por escrito, firmada por el Tomador, en un formulario presentado a AEGON Seguros Prestaciones El importe que el asegurador está obligado a pagar según las Condiciones Generales y Particulares de esta póliza cuando se produzca el hecho asegurado que de lugar al pago de la indemnización En vigor Es el tiempo que la vida del Asegurado permanece cubierta según el clausulado de esta póliza Suma asegurada El capital asegurado para el riesgo de fallecimiento según lo indicado en las Condiciones Particulares del seguro en el apartado GARANTIAS Rehabilitación Restablecimiento de la cobertura de la póliza tras su cancelación por falta de pago Prima Neta Prima abonada por el Tomador una vez deducidos los gastos aplicables que se indican en las Condiciones Particulares y los impuestos y recargos legalmente repercutibles Periodo de permanencia Tiempo en el que la póliza ha de estar vigente y en el que deben cumplirse las condiciones establecidas en las condiciones particulares, para la obtención del Bono de Permanencia Bono de permanencia Cantidad calculada como un porcentaje sobre el importe menor entre, la suma de primas periódicas contratadas al inicio de la póliza para el Periodo de Permanencia y la suma de primas periódicas abonadas durante dicho Periodo, de acuerdo a lo establecido en estas condiciones generales y a lo pactado en las condiciones particulares de la póliza Rentas Pagos periódicos en los que el Tomador puede fraccionar el cobro de las prestaciones de supervivencia. Pueden ser de forma mensual, trimestral, semestral o anual durante un tiempo determinado o de forma vitalicia. 2. Qué compromisos contrae AEGON Seguros? 2.1. Pago de las Prestaciones Por el presente contrato el Asegurador garantiza a los beneficiarios designados por el Tomador el pago de las prestaciones pactadas en las Condiciones Particulares de esta póliza, dentro del apartado Garantías, y con los límites en ellas establecidos. Para acceder al cobro de las mismas se estará a lo definido en el punto 4 de estas Condiciones Generales Valor de la póliza Es el saldo de la provisión matemática y constituye el patrimonio de la póliza. Su cálculo se determina de la forma siguiente: suma de las primas netas pagadas (según punto 1.14 de las definiciones de estas Condiciones Generales) más los intereses acreditados menos los gastos mensuales (según se explica en punto 2.5 siguiente de estas Condiciones Generales y en las Condiciones Particulares). 1/6
2 2.3. Tasas de interés La tasa de interés garantizada figura en las Condiciones Particulares. AEGON podrá aplicar tasas superiores a las garantizadas para calcular el valor de la póliza. Estas tasas de interés serán declaradas por la compañía en cada 1º de Enero, 1º de Abril, 1º de Julio y 1º de Octubre de cada año. La tasa determinada en las fechas indicadas no será variada durante el periodo trimestral en que quede fijada. Sólo podrán aplicarse tasas de interés garantizado inferiores a las que figuran en las condiciones particulares de la póliza a futuras aportaciones extraordinarias en exceso de las aportaciones programadas previstas. En cualquier caso, éstas tendrán garantizado como mínimo el tipo de interés que la compañía esté garantizando el año en que se hace dicha aportación extraordinaria Bono de permanencia Cantidad calculada como un porcentaje sobre el importe menor entre, la suma de primas periódicas contratadas al inicio de la póliza para el Periodo de Permanencia y la suma de primas periódicas abonadas durante dicho Periodo, de acuerdo a lo establecido en estas condiciones generales y a lo pactado en las condiciones particulares de la póliza. El bono de permanencia se integrará en el valor de la póliza siempre que se hayan abonado todas las primas periódicas durante el periodo de permanencia y que no se haya rescatado total o parcialmente antes de la fecha de consolidación del Bono o final del periodo de permanencia. Tanto el porcentaje para calcular el Bono como la duración del periodo de permanencia se establecerá en las condiciones particulares. Las aportaciones extraordinarias no generarán derecho a bono de permanencia, salvo que se establezca algún criterio específico en condiciones particulares Gastos mensuales Cada mes, en la fecha mensual, se calcularán los gastos mensuales, que se deducirán del valor de la póliza, mientras éste sea positivo, con independencia de que se haya pagado prima o no. Son la suma del costo del seguro de riesgo más los gastos de administración y mantenimiento. Su costo se detalla en las Condiciones Particulares Coste del seguro de riesgo Se calculará en base a la edad alcanzada por el Asegurado en cada anualidad de la póliza, y al capital asegurado. El coste mensual de la cobertura de fallecimiento se encuentra en la Condición General Octava Rescate de la póliza El Tomador, mientras viva el Asegurado, tendrá derecho a efectuar rescates totales y parciales con cargo al valor de su póliza, una vez transcurrida la primera anualidad y pagadas totalmente las primas correspondientes a la misma Rescate total El valor de rescate total se determina de la siguiente manera: Valor de la póliza, valorada al siguiente día hábil después de la recepción de la solicitud de rescate en las oficinas de Aegon. Menos los gastos por rescate total que se indican en las condiciones particulares y cualquier deuda pendiente. La póliza queda rescindida cuando se rescata por su valor de rescate total Rescate parcial El valor de rescate parcial será igual a la cantidad solicitada. El valor de la póliza una vez realizado el rescate parcial se verá disminuido en la cantidad solicitada más los gastos de rescate parcial que se indican en las condiciones particulares. El valor máximo de rescate parcial será el 80% del valor de rescate total Préstamos El Tomador podrá solicitar en préstamo, después de transcurrir y pagar la primera anualidad, hasta un 80% del valor de Rescate Total (neto de cualquier deuda existente), menos los intereses anuales adelantados sobre el préstamo. La tasa de interés sobre préstamos será el tipo legal del dinero del año en que se solicite, más dos puntos, y se cobrarán por adelantado. En cada aniversario del préstamo vencen los intereses para el año siguiente. Los intereses impagados a su vencimiento serán sumados al préstamo incrementando el valor de éste. Es posible devolver un préstamo, parcial o totalmente, en cualquier momento durante la vigencia de esta póliza. El pago deberá ascender, como mínimo, a 300 euros. Si la cuantía del préstamo es inferior a 300 euros, será necesario efectuar la devolución de la totalidad. 3. Qué derechos se le reconocen? 3.1. Divergencias en el contenido de la póliza Si el contenido de la póliza difiere de la solicitud de seguro o de las cláusulas acordadas, el Tomador podrá reclamar al asegurador en el plazo de un mes, a contar desde la entrega de la póliza, para que se subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza Indisputabilidad Salvo que hubiera habido dolo, fraude u ocultación en la información sobre el estado de salud del Asegurado, la presente póliza es indisputable una vez transcurridos doce meses desde la fecha de emisión Error en la edad En el supuesto de indicación inexacta de la edad del Asegurado, el asegurador sólo podrá impugnar el contrato si la verdadera edad del Asegurado en el momento de la entrada en vigor de la póliza excede de los límites de admisión establecidos por AEGON Seguros para este seguro Designación y cambio de beneficiarios, cesión y pignoración de la póliza Durante la vigencia de la póliza, el Tomador del seguro podrá designar beneficiarios o modificar la designación anteriormente señalada, mientras no haya renunciado expresamente y por escrito a tal facultad. La designación de beneficiarios podrá hacerse en la solicitud, en una posterior declaración escrita comunicada a AEGON Seguros, o en testamento. 2/6
3 En el momento del fallecimiento del Asegurado, prevalecerá la designación de beneficiarios que en ese momento figure en los registros del asegurador y, por tanto, éste quedará liberado de cualquier responsabilidad por los pagos efectuados en base a la póliza y con arreglo a las condiciones señaladas. El Tomador del seguro podrá en todo momento ceder o pignorar la póliza, siempre que no haya sido designado beneficiario con carácter irrevocable. La cesión o pignoración de la póliza implica la revocación del beneficiario. El Tomador del seguro deberá comunicar por escrito al asegurador la cesión o pignoración realizada Extravío o destrucción de la póliza El Tomador del seguro lo comunicará por carta certificada al asegurador, el cual procederá a la emisión del duplicado correspondiente Información de la póliza Periódicamente, AEGON Seguros le enviará un informe indicando el valor de la póliza actual y el valor de rescate. Asimismo se le enviará un informe a 31 de Diciembre de cada año Rescisión de la póliza El tomador tiene un plazo de treinta días para cancelar su póliza sin ningún coste. Para ello deberá comunicarlo por escrito a su Mediador o a cualquiera de las oficinas de AEGON Seguros, que le devolverá los pagos efectuados Cobertura de Siniestros de carácter extraordinario. Se indemnizarán por el Consorcio de Compensación de Seguros los siniestros de carácter extraordinario, de conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de Compensación de Seguros, aprobado por el Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre, y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo; en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro; en el Reglamento del seguro de riesgos extra- ordinarios, aprobado por el Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias. A. Resumen de las normas legales A.1. Riesgos extraordinarios cubiertos a) Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inundaciones extraordinarias (incluyendo los embates de mar), erupciones volcánicas, tempestad ciclónica atípica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores a 135 km/h, y los tornados) y caídas de meteoritos. b) Los ocasionados violentamente como consecuencia de terrorismo, rebelión, sedición, motín y tumulto popular. c) Hechos o actuaciones de las Fuerzas Armadas o de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en tiempo de paz. A.2. Riesgos excluidos a) Los que no den lugar a indemnización según la Ley de Contrato de Seguro. b) Los ocasionados en personas aseguradas por contrato de seguro distinto a aquellos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de Compensación de Seguros. c) Los producidos por conflictos armados, aunque no haya precedido la declaración oficial de guerra. d) Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley 25/1964, de 29 de abril, sobre energía nuclear. e) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el artículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, y en particular, los producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares, salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a dicha inundación. f) Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 9/1983, de 15 de julio, reguladora del derecho de reunión, así como durante el transcurso de huelgas legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios conforme al artículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios. g) Los causados por mala fe del asegurado. h) Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato de Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas. i) Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el Gobierno de la Nación como de «catástrofe o calamidad nacional». A.3 Extensión de la cobertura La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a las mismas personas y sumas aseguradas que se hayan establecido en la póliza a efectos de los riesgos ordinarios En las pólizas de seguro de vida que, de acuerdo con lo previsto en el contrato, y de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados, generen provisión matemática, la cobertura del Consorcio se referirá al capital en riesgo para cada asegurado, es decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisión matemática que, de conformidad con la normativa citada, la entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener constituida. El importe correspondiente a la citada provisión matemática será satisfecho por la mencionada entidad aseguradora. B. Procedimiento de actuación en caso de siniestro indemnizable por el consorcio de compensación de seguros En caso de siniestro, el asegurado, tomador, beneficiario, o sus respectivos representantes legales, directamente o a través de la entidad aseguradora o del mediador de seguros, deberá comunicar, dentro del plazo de siete días de haberlo conocido, la ocurrencia del siniestro, en la delegación regional del Consorcio que corresponda, según el lugar donde se produjo el siniestro. La comunicación se formulará en el modelo establecido al efecto, que está disponible en la página «web» del Consorcio (www.consorseguros.es), o en las oficinas de éste o de la entidad aseguradora, al que deberá adjuntarse la documentación que, según la naturaleza de las lesiones, se requiera. Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento a seguir, el Consorcio de Compensación de Seguros dispone del siguiente teléfono de atención al asegurado: /6
4 4. Cómo proceder al cobro del seguro? 4.1. Cobro del rescate El Tomador podrá decidir el cobro del rescate total de la póliza en forma de capital o en forma de renta. Para solicitar su pago remitirá a las oficinas de Aegon una solicitud por escrito, el último recibo de prima pagado y una fotocopia del Documento Nacional de Identidad. En caso de decidir su cobro en forma de renta, el importe de la misma se determinará teniendo en cuenta las bases técnicas vigentes en el momento de causarse la prestación Prestación en caso de fallecimiento del Asegurado Comunicación del siniestro En caso de fallecimiento del Asegurado, el Tomador, o en su caso el Beneficiario, deberá comunicar al Asegurador su acaecimiento, y darle toda clase de informaciones sobre las circunstancias del mismo Documentación a presentar El beneficiario, además de justificar fehacientemente su derecho, deberá presentar los siguientes documentos: - Partida de nacimiento del Asegurado. - Certificado de defunción del Asegurado. - Certificado del médico que asistió al Asegurado, indicando el origen, evolución y naturaleza de la enfermedad o accidente que causó la muerte. - Si procede, certificado del Registro de Últimas Voluntades, copia del testamento del Asegurado o acta judicial de declaración de herederos. - Carta de pago o declaración de exención del impuesto sobre sucesiones. - Póliza y último recibo de prima satisfecho Pago de la indemnización Una vez recibida toda la documentación requerida, el asegurador, en el plazo máximo de 5 días hábiles, deberá pagar, consignar la prestación garantizada o rechazar el siniestro, y en cualquier caso, dentro de los cuarenta días a partir de la recepción de la declaración del siniestro, pagará el importe mínimo de lo que pueda deber. Si el Asegurador incurriese en mora en el pago de la prestación, la indemnización por daños y perjuicios se ajustará a lo previsto en el Art. 20 de la ley 50/80 del Contrato de Seguro. 5. Qué hacer para poder disfrutar de todos los derechos? 5.1. Estimación del riesgo Tal como se indica en los artículos 10 y 89 de la Ley de Contrato de Seguro, el Tomador del Seguro y el Asegurado tienen el deber de declarar al Asegurador, de acuerdo con el cuestionario que éste le someta, todas las circunstancias que influyan en la valoración del riesgo. El Asegurador podrá rescindir el contrato, correspondiéndole las primas pagadas, mediante carta dirigida al Tomador, en el plazo de un mes de tener conocimiento de reserva o inexactitud en las declaraciones. Si medió dolo o culpa grave el Asegurador quedará liberado del pago de la prestación Perfeccionamiento de la póliza La póliza se perfecciona o concluye mediante su firma por ambas partes. La cobertura contratada y sus modificaciones o adiciones no tomarán efecto mientras no haya sido satisfecho el primer recibo de prima, salvo pacto en contrario establecido en las Condiciones Particulares Impuestos y recargos Los impuestos y recargos legalmente repercutibles que se deban pagar por razón de este contrato, correrán a cargo del Tomador o del Asegurado Pago de primas Pagos Programados de Primas En las Condiciones Particulares del seguro se encuentran los pagos programados de primas, por cuantía y frecuencia. Estos pagos son flexibles y el Tomador tiene derecho a cambiar la cuantía y frecuencia de los mismos, así como dejar de pagar las primas. Para ello deberá comunicarlo por escrito a AEGON Seguros con un plazo mínimo de un mes antes de producirse el cambio. Si por el Banco o Caja en que estuvieran domiciliados se devuelven impagados 3 recibos de primas programadas, sin la referida comunicación escrita previa, AEGON Seguros podrá interrumpir la emisión de nuevos recibos de primas hasta que el Tomador le comunique por escrito su deseo de que se reanude la emisión y presentación de nuevos recibos de primas Prima Inicial La prima inicial será exigible una vez firmado el contrato. Si no hubiera sido pagada por culpa del Tomador, el asegurador tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago en vía ejecutiva con base en la póliza, y si no hubiera sido pagada antes de que se produzca el siniestro, el asegurador quedará liberado de su obligación, salvo pacto en contrario Primas Sucesivas Las primas sucesivas se pagarán por medio de cuenta abierta en el Banco o Caja de Ahorros, y se aplicarán las siguientes normas: a) El Tomador del seguro entregará al asegurador una carta dirigida al establecimiento bancario o Caja de Ahorros, autorizando el pago con cargo a su cuenta de los recibos de prima de la póliza. El asegurador dará el curso correspondiente a dicha carta acreditativa de que el Tomador del seguro ha dado la oportuna orden de pago. La citada orden de pago no constituye en sí acto de pago de la prima. b) La prima se entenderá satisfecha a su vencimiento, salvo que, intentado el cobro dentro del plazo de gracia de 30 días, no existiesen fondos suficientes en la cuenta del Tomador del seguro. En este caso, se enviará directamente al tomador del seguro una notificación, ofreciéndole la posibilidad de que abone el importe del recibo en cualquier sucursal de las entidades financieras colaboradoras con la entidad aseguradora, dentro del plazo indicado. c) Si el asegurador dejase transcurrir el plazo de gracia sin presentar al cobro el recibo y, al hacerlo, no existiesen fondos en la cuenta del Tomador del seguro, aquél estará obligado a notificar tal hecho al mismo por carta certificada o cualquier otro medio indubitado, concediéndose 4/6
5 un nuevo plazo de 30 días naturales para que pueda satisfacer su importe en el domicilio de alguna de las oficinas o agencias del asegurador del lugar de residencia del Tomador del seguro. Este plazo se computará desde la fecha de recibo de la expresada carta o notificación Devolución de Recibos En caso de devolución de algún recibo presentado al cobro mediante Banco o Caja de Ahorros, AEGON Seguros se reserva la facultad de cobrar al Tomador del Seguro los gastos bancarios ocasionados con motivo de la devolución de dicho recibo Primas Adicionales sin Programar Es posible efectuar pagos de primas adicionales siempre que la póliza esté en vigor y no exista deuda. La cuantía mínima aceptada por prima sin programar es de Continuación de la extensión de riesgos cubiertos Si las primas planificadas, resultan impagadas y no se reciben primas adicionales, esta póliza continuará vigente a menos que sean aplicables las condiciones de período de gracia Período de gracia Si el valor de la póliza menos la deuda pendiente no resulta suficiente, en cualquier fecha mensual, para pagar la próxima deducción mensual, se otorgará un período de gracia de 30 días, enviando al Tomador notificación por escrito al respecto a su última dirección conocida. Si no se efectúa un pago suficiente antes de la expiración del período de gracia, la póliza cesará y quedará sin valor alguno. Si el asegurado muere durante el período de gracia, se pagará el capital por fallecimiento, restándole cualquier deuda pendiente y cualquier deducción mensual impagada Rehabilitación La póliza puede ser rehabilitada durante la vida del Asegurado, si dicha póliza cesó debido a insuficiencia de pago durante el período de gracia. Para tener validez, la rehabilitación deberá llevarse a cabo en un plazo máximo de 5 años a partir de la fecha de finalización del período de gracia. Para poder rehabilitarla será preciso solicitarlo escrito, pagar cualquier deuda pendiente y las suficientes primas para mantener la póliza en vigor durante, por lo menos, 3 meses. La póliza no podrá ser rehabilitada si ha sido rescatada totalmente. 6. Cómo comunicarse con AEGON Seguros? Las comunicaciones del Tomador, Asegurado o Beneficiario al Asegurador se realizarán en el domicilio social de éste, señalado en la póliza. No obstante, si se realizan a un agente del Asegurador, surtirán los mismos efectos que si los hubieran realizado directamente a éste. Las comunicaciones del Asegurador al Tomador, Asegurado o Beneficiario, se realizarán al domicilio de éstos, recogido en la solicitud, salvo que los mismos hayan notificado al Asegurador su cambio de domicilio. Las comunicaciones efectuadas por un corredor libre al Asegurador en nombre del Tomador del Seguro, surtirán los mismos efectos que si las realizara el propio Tomador, salvo indicación en contrario de éste. 7. Otros detalles de su interés 7.1. Bases contractuales El presente contrato de seguro de vida se rige por lo dispuesto en la Ley 50/1980, de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro, modificada con posterioridad por la Ley 21/1990, de 19 de diciembre, por lo establecido en el R.D. Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, en el Real Decreto 2486/1998 de 20 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados y disposiciones concordantes, así como por lo convenido en la Póliza y en los restantes documentos contractuales, sin que tengan validez las cláusulas limitativas de los derechos del Tomador y/o Asegurados que no figuren destacadas de modo especial y no hayan sido aceptadas específicamente por escrito. No requerirán dicha aceptación las meras transcripciones o referencias a preceptos legales imperativos Competencia de jurisdicción La presente póliza de seguro queda sometida a la jurisdicción española y, dentro de ella, será juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas de la misma el del domicilio del asegurado Plazo de reclamación y prescripción El plazo de prescripción de las acciones que se derivan de la presente póliza será de cinco años contados desde el día en que ocurrió el hecho origen de aquéllos Instancias de reclamación De conformidad con lo recogido en la Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo sobre los Departamentos y Servicios de Atención al Cliente y el Defensor del Cliente de las entidades financieras, publicada en el BOE de 24 de Marzo de 2004, así como en el resto de la normativa que es de aplicación, con carácter previo a formular reclamación ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, el Tomador, el Asegurado, los Beneficiarios, terceros perjudicados y derechohabientes de unos y otros, podrán exponer sus quejas y reclamaciones ante el Departamento de Atención al Cliente del GRUPO AEGON, mediante escrito dirigido a C/ Príncipe de Vergara, 156 en Madrid 28002, en el que se recoja cuantas cuestiones crean convenientes, en relación con los seguros suscritos. El Departamento de Atención al Cliente del GRUPO AEGON tiene un plazo para resolver de dos meses. Si el Cliente no acepta la resolución o han transcurrido dos meses sin ninguna contestación podrá dirigirse a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, sita en el Paseo de la Castellana 44, Madrid, a la atención del Servicio de Reclamaciones. Para poder ejercitar esta acción el asegurado deberá acreditar que se dirigió previamente al Departamento de Atención al Cliente de la Entidad. Las reclamaciones ante el Departamento de Atención al Cliente o ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, no impedirán al tomador el uso de la vía judicial para la defensa de sus intereses, lo que supondrá en tal caso la finalización de los expedientes anteriores al quedar estos supeditados a la resolución del procedimiento judicial instado. 5/6
6 8. Coste del Riesgo de Fallecimiento Cuadro de tasas mensuales expresadas en tanto por mil del capital de riesgo. EDAD TASAS EDAD TASAS EDAD TASAS EDAD TASAS HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES HOMBRES MUJERES 20 0,13 0, ,14 0, ,66 0, ,02 2, ,13 0, ,15 0, ,72 0, ,44 2, ,12 0, ,16 0, ,80 0, ,90 2, ,12 0, ,17 0, ,88 0, ,38 2, ,12 0, ,18 0, ,96 0, ,89 3, ,11 0, ,19 0,1 61 1,05 0, ,44 3, ,11 0, ,21 0, ,15 0, ,01 3, ,11 0, ,23 0, ,26 0, ,61 4, ,11 0, ,25 0, ,37 0, ,23 4, ,11 0, ,27 0, ,50 0, ,89 5, ,11 0, ,30 0, ,67 0, ,58 5, ,11 0, ,32 0, ,86 0, ,29 6, ,11 0, ,36 0, ,08 0, ,04 6, ,11 0, ,44 0, ,33 1, ,81 7, ,12 0, ,48 0, ,61 1, ,62 7, ,12 0, ,54 0, ,92 1, ,45 8, ,13 0, ,59 0, ,26 1, ,31 9, ,13 0, ,66 0, ,62 1, ,20 9,90 En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, y con la finalidad de cumplir, desarrollar, controlar y ejecutar la prestación garantizada en el contrato de seguro, el asegurado presta su consentimiento expresamente para que sus datos de carácter personal incluidos los datos de salud sean tratados informáticamente por la entidad aseguradora, así como que estos datos puedan ser comunicados entre dicha entidad y los médicos, centros sanitarios, hospitales, reaseguradoras u otras instituciones o personas. Los datos deben ser adecuados, pertinentes y no excesivos para la finalidad expresada en relación con el contrato de seguro cuya ley reguladora obliga al asegurado a informar al asegurador de las causas que motivan la prestación. El Tomador del Seguro autoriza a AEGON ESPAÑA, S.A. de Seguros y Reaseguros, Unipersonal a que con el fin de estudiar el grado de satisfacción de sus clientes respecto de la póliza contratada, realice encuestas de opinión enviándoles el correspondiente cuestionario tanto durante la vigencia del seguro como durante los seis meses posteriores a su rescisión. El abajo firmante declara que los datos recogidos en la presente solicitud, necesarios para la contratación del seguro, que facilita a AEGON ESPAÑA, S.A. de Seguros y Reaseguros, Unipersonal son ciertos y autoriza expresamente a que la totalidad de los mismos sean tratados automatizadamente, pudiendo ser almacenados en un fichero de carácter personal; asimismo, los datos referentes al contrato, incluidos los de salud, así como los siniestros vinculados a la póliza, podrán ser tratados por otras entidades (nacionales o extranjeras, dentro o fuera del ámbito del espacio económico europeo) que, por razones de reaseguro, coaseguro o por la operativa de la póliza, intervengan en su gestión. De conformidad con lo pactado en la solicitud de seguro, cuando proceda, el Asegurador podrá enviar al Asegurado información de otros productos y servicios de AEGON ESPAÑA, S.A. de Seguros y Reaseguros, Unipersonal. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos debe dirigirse a AEGON ESPAÑA, S.A. de Seguros y Reaseguros, Unipersonal con domicilio social en Madrid, calle Príncipe de Vergara 156, código postal 28002, que es responsable del fichero. En caso de oposición al tratamiento y cesión de los datos expuestos en el primer párrafo, no podrán hacerse efectivas las prestaciones de la póliza durante el tiempo que dure dicha oposición, por carecer la entidad aseguradora de los datos necesarios para el cálculo de la indemnización y demás fines establecidos en el contrato de seguro. Las Condiciones Generales que anteceden y las Particulares que se entregan al Tomador, constituyen el presente contrato y no tienen validez ni efecto por separado. MOD. 701 EL TOMADOR EL ASEGURADO Por AEGON ESPAÑA de Seguros y Reaseguros, Unipersonal 6/6
Universal PIAS Variable Contrato formalizado entre la compañía Seguros Catalana Occidente,S.A. de Seguros y Reaseguros y Julia Aranda Mir Teléfono de Atención al Cliente 902 344 000 Universal PIAS Variable
Seguro de Vida Variable Patrimonio Fondo
Seguro de Vida Variable Contrato formalizado entre la compañía Seguros Catalana Occidente y Dña. Julia Aranda Mir Teléfono de Atención al Cliente 902 344 000 Seguro de Vida Variable Índice Condiciones

References: artículo 83
 artículo 84
 Real Decreto 
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 artículo 1
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 resolución 
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