Source: https://www.exilshop.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-07-21 05:45:24+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Exilshop.cz
internetového obchodU Exilshop.cz
Mgr. Zdeněk Mazal, DiS.
se sídlem Okružní 1214/7, 779 00 Olomouc, Česká republika
identifikační číslo: 74219413
DIČ: CZ8209054854 (Plátce DPH)
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.exilshop.cz
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti "Exilshop.cz", se sídlem Okružní 1214/7, 779 00 Olomouc, identifikační číslo: 74219413 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.exilshop.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Jedná se zejména o zboží "na externím skladu", skutečnost, že lze toto zboží objednat, neznamená, že jej má prodávající skladem nebo že jej bude schopen dodat. Pokud zboží nelze dodat, bude prodávající zákazníka informovat emailem. Tato situace může nastat zejména u zboží ze starších kolekcí výrobce nebo z důvodu přechodného nedostupnosti zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 670100 - 2212390329/6210, vedený u společnosti MBank s.a. (dále jen „účet prodávajícího“);
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy, jinak bude objednávka stornována.
4.8. Prodávající je povinen předat ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nelze, pokud bylo zboží již částečně spotřebováno. S ohledem na Kupující bere na vědomí, že prádlo a oblečení, které přichází do styku s intimními partiemi, je nutné zkoušet minimálně na vlastní čisté spodní prádlo.
Lhůta 14 dnů slouží k tomu, aby si kupující mohl prohlédnout, seznámit se s vlastnostmi, vyzkoušet koupené zboží a následně posoudit, zda vyhovuje jeho představám, nikoliv k tomu, aby po tuto dobu bylo zboží užíváno. Vyzkoušením se rozumí stejný postup, který je obvyklý při nákupu obdobného zboží způsobem bez použití prostředků pro komunikaci na dálku, tedy v kamenné prodejně. Při zkoušení je třeba dbát na zásady hygieny a zásady ohleduplného zacházení se zbožím tak, aby zkoušení nezanechalo na zboží stopy. Berte prosím na vědomí, že prádlo a oblečení, které přichází do styku s intimními partiemi, je nutné zkoušet minimálně na vlastní čisté spodní prádlo. Zboží musí být vráceno v původním stavu, kompletní včetně všeho vybavení, bez známek použití. Původní obal je u většiny nabízeného zboží jeho součástí, proto je kupující povinen dle možností zachovat jeho původní stav.
Berte prosím také na vědomí, že zboží musí být vráceno kompletně (např. teplákové soupravy, dvoudílné plavky apod.). Nelze tedy vrátit pouze jednu část (spodní díl bez vrchního a naopak atp.).
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@exilshop.cz
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy spotřebitelem, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Jestliže kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží na základě uzavřené kupní smlouvy ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží (kromě osobního odběru).
5.7. V případech, kdy má spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Neučiní-li tak, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady na přepravu a balné.
6.6. Provozovatel se zavazuje odeslat zboží kupujícímu v nejbližším možném termínu. Dodací lhůta, pokud je u zboží uvedena, má pouze informativní charakter a není pro provozovatele závazná.
7. NEVYZVEDNUTÁ DOBÍRKA A STORNO OBJEDNÁVKY
7.1. Kupující má právo objednávku stornovat, pokud již tato objednávka nebyla expedována. Zákazník je o odeslání (expedici) objednávky informován vždy emailem na uvedené kontaktní údaje při vytvoření objednávky.
7.2. Nevyzvednutím zásilky na dobírku závaznost objednávky nekončí (Občanský zákoník § 2048, zákon č. 89/2012 Sb). Pokud si zboží objednané na dobírku zákazník nevyzvedne, bude kontaktován k uhrazení nákladů spojených s manipulací a uskladnění nevyzvednuté zásilky. Nebudou-li náklady uhrazeny do 30ti kalendářních dnů, budou zákazníkovi k částce účtovány penále ve výši 10 Kč za každý započatý den prodlení.
7.3. Prodávají je oprávněn nevyřídit objednávku kupujícímu, který již v minulosti nepřevzal zásilku na dobírku. V takovém případě je kupující kontaktován k platbě bankovním převodem.
7.4. Odesláním objednávky zákazník souhlasí s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši.
* Věříme, že ani v nejmenším se toto opatření nedotýká solidních zákazníků, kterých si velmi vážíme.
* Mnoho zákazníků si myslí, že nepřevzetím balíku využívají své spotřebitelské právo vrátit zboží do 14 dní bez udání důvodu. Tato zákonem daná lhůta se však začíná počítat teprve ode dne převzetí zboží. Nevyzvednutí balíku je proto ze zákazníkovy strany jednoznačným porušením uzavřené kupní smlouvy a obchodních podmínek, které zpravidla říkají, že „obchodník dodá“ a „zákazník převezme“.
9.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@exilshop.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.1. Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Podmínky ochrany osobních údajů.
13. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY A REKLAMAČNÍ ŘÁD
13.1 Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, jež bylo zakoupeno u provozovatele Mgr. Zdeněk Mazal, DiS. a jehož reklamace byla uplatněna v záruční době 24 měsíců ode dne zakoupení zboží.
13.2 Ke každému zboží zakoupenému u prodejce Mgr. Zdeněk Mazal, DiS. je při jeho dodání kupujícímu přiložena faktura (prodejní doklad), která slouží zároveň jako záruční doklad.
13.3 Při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat následující:
Zda se jedná o výrobek, který byl objednán (pokud se jedná o výrobek, který nebyl objednán, zboží nerozbalujte, neotvírejte, jinak nebude možné ho vyměnit)
Záruka se nevztahuje na vady zboží způsobené nesprávným užíváním, skladováním, běžným opotřebením nebo poškozením zboží kupujícím. Obal a obsah výrobku nesmí být mechanicky poškozen (mechanickým poškozením se rozumí takové poškození výrobku, které nemohlo vzniknout běžným používáním výrobku k účelu, pro který byl vyroben).
14. ODPOVĚDNOST ZA VADY NA STRÁNCE WWW.EXILSHOP.CZ
14.1. Provozovatel Mgr. Zdeněk Mazal, DiS. upozorňuje, že informace uvedené na www.exilshop.cz.cz jsou z části přebírány od třetích stran, mohou obsahovat nepřesnosti a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.
14.2. Provozovatel Mgr. Zdeněk Mazal, DiS. může kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty a služby popsané na svých stránkách a negarantuje věcnou správnost jejich obsahu.
14.3. Provozovatel Mgr. Zdeněk Mazal, DiS. nenese vůči jiné straně odpovědnost za přímé, nepřímé nebo mimořádné škody, způsobené použitím informací z jejích nebo odkazovaných webových stránek.
15.5. Kontaktní údaje prodávajícího: Mgr. Zdeněk Mazal, DiS., Exilshop.cz, Okružní 1214/7, 779 00 Olomouc, info@exilshop.cz.cz, telefon +420 731 258 552

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1732
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 § 1829
 § 2048