Source: http://noticias.juridicas.com/base_datos/CCAA/ma-res240210-cdpg.html
Timestamp: 2017-10-20 14:26:04+00:00

Document:
Resolución de 24 de febrero de 2010, de la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano, por la que se habilita el Registro Telemático de todas las Consejerías de la Comunidad de Madrid para la realización de trámites telemáticos en determinados procedimientos horizontales y por la que se dispone la publicación en el BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID de nuevos modelos de solicitud.
Solicitud de Reclamación por Responsabilidad Patrimonial
La Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, establece en su artículo 35.1 que «la iniciación de un procedimiento administrativo a solicitud del interesado requerirá la puesta a disposición de los interesados de los correspondientes modelos o sistemas electrónicos de solicitud...».
Asimismo, y de acuerdo con el criterio 14.h) del Decreto 85/2002, de 23 de mayo, por el que se regulan los sistemas de evaluación de la calidad de los Servicios Públicos y se aprueban los Criterios de Calidad de la Actuación Administrativa en la Comunidad de Madrid, señala que en relación a los impresos normalizados, «se publicarán en el BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID por resolución del órgano correspondiente, previo informe de la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano».
Por su parte, el artículo 18.p) del Decreto 78/2009, de 27 de agosto, por el que se establece la estructura orgánica de la Vicepresidencia, Consejería de Cultura y Deporte y Portavocía del Gobierno, atribuye a la Dirección General de Calidad de los Servicios y Atención al Ciudadano la competencia para la «determinación de los criterios que, desde el punto de vista procedimental y de relación con los ciudadanos, deberán seguirse en los procesos de mecanización de procedimientos o de aquellas actuaciones que tengan por fin la tramitación telemática...». En virtud de esta atribución y al objeto de cumplir las previsiones legales establecidas en el citado artículo 35 y concordantes de la Ley 11/2007, de 22 de junio, corresponde a esta Dirección General incluir en el Anexo I del Decreto 175/2002, de 14 de noviembre «relación de procedimientos y trámites susceptibles de realización a través de los Registros Telemáticos de la Comunidad de Madrid» los procedimientos y trámites que se incorporan a dicha relación. Por todo ello,
Primero. Incluir en el Anexo I del Decreto 175/2002, de 14 de noviembre, «relación de procedimientos y trámites susceptibles de realización a través de los Registros Telemáticos de la Comunidad de Madrid», en los apartados referidos a todas y cada una de las Consejerías, los siguientes procedimientos:
- Reclamaciones previas a la vía civil o laboral.
- Solicitud genérica.
Segundo. Modificar, en el citado Anexo I, el último párrafo de la relación de procedimientos de cada Consejería, que queda redactado como sigue:
Todos aquellos que en el momento de la presentación de la solicitud de inicio del procedimiento se encuentren en situación de operativos en la Comunidad de Madrid, acuerdo con lo establecido en la página web www.madrid.org».
Tercero. Publicar en el BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID los modelos de solicitud de los procedimientos citados en el apartado primero de esta Resolución y los nuevos modelos correspondientes a «Recurso de reposición», «Recurso de alzada» y «Recurso extraordinario de revisión», incluidos, respectivamente, en el Anexo I y II de esta Resolución, a los efectos regulados en el artículo 35.1 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos.
Cuarto. La presente Resolución surtirá efectos a partir del día siguiente al de su publicación en el BOLETÍN OFICIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID.

References: artículo 35
 resolución 
 artículo 18
 artículo 35
 Resolución 
 artículo 35
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