Source: https://www.ajshop.cz/napoveda/informace.php
Timestamp: 2019-11-12 12:58:39+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky pro maloobchod www.ajshop.cz
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavøené se spotøebiteli prostøednictvím on-line obchodu AJSHOP.cz umístìného na webovém rozhraní www.ajshop.cz (dále jen „webové rozhraní“) mezi
naší spoleèností
IÈ: 28122437
DIÈ: CZ28122437
zapsanou v obchodním rejstøíku vedeném Krajským soudem v Èeských Budìjovicích, oddíl C, vložka 18532
adresa pro doruèování: Books & Books s.r.o., Tyršova 278, 392 01 Sobìslav
Kupní smlouvou se zavazujeme dodat vám zboží uvedené v objednávce a vy se zavazujete toto zboží pøevzít a zaplatit nám kupní cenu. Pro uzavøení smlouvy je potøeba, abyste podali objednávku a aby došlo k jejímu pøijetí z naší strany (podle èlánku 2). Informace o cenách se nacházejí v èlánku 3. Možné zpùsoby platby a dodání naleznete v èlánku 4 a 5. Informace o možnosti odstoupení od smlouvy po pøevzetí zboží jsou v èlánku 6. Reklamace se øídí naším Reklamaèním øádem pro spotøebitele.
Jako kupní smlouva (nebo jenom „smlouva“) se zde oznaèuje jakákoliv smlouva, uzavøená dle tìchto obchodních podmínek. Mùže tedy jít napøíklad i o smlouvu o poskytování služeb.
1.2.	Jedná se o spotøebitelskou smlouvu?
O spotøebitelskou smlouvu se jedná v pøípadì, že jste spotøebitelem, tj. pokud jste fyzickou osobou a zboží kupujete mimo rámec své podnikatelské èinnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. V opaèném pøípadì se o spotøebitelskou smlouvu nejedná a nevztahuje se na vás ochrana spotøebitele dle právních pøedpisù a tìchto obchodních podmínek. V tom pøípadì se naše právní vztahy øídí Všeobecnými obchodními podmínkami pro podnikatele a právnické osoby a Reklamaèním øádem pro podnikatele a právnické osoby.
1.3.	Èím se øídí naše vzájemná práva a povinnosti?
V první øadì smlouvou, která je tvoøena následujícími dokumenty:
tìmito obchodními podmínkami, které vymezují naše vzájemná práva a povinnosti;
reklamaèním øádem pro spotøebitele, podle kterého budeme postupovat pøi reklamaci zboží;
Zásadami ochrany osobních údajù, které upravují ochranu vašich osobních údajù;
podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní zejména pøi uzavírání smlouvy;
objednávkou a jejím pøijetím z naší strany,
a v otázkách neupravených smlouvou se naše vzájemná práva a povinnosti øídí èeským právním øádem, zejména následujícími právními pøedpisy:
zákonem è. 89/2012 Sb., obèanský zákoník, ve znìní pozdìjších pøedpisù (dále jen „obèanský zákoník“);
zákonem è. 634/1992 Sb., o ochranì spotøebitele, ve znìní pozdìjších pøedpisù (pouze pokud jste spotøebitelem).
Pokud se vaše bydlištì nebo sídlo nachází mimo Èeskou republiku, nebo pokud náš právní pomìr obsahuje jiný mezinárodní prvek, souhlasíte s tím, že se náš vztah øídí èeským právem. Pokud jste spotøebitelem a právní øád státu vašeho bydlištì poskytuje vyšší míru ochrany spotøebitele než èeský právní øád, je vám pak poskytována tato vyšší míra ochrany.
1.4.	Jak vyjádøíte souhlas s obchodními podmínkami?
Zasláním objednávky a dále též potvrzením na webovém rozhraní stvrzujete, že jste se s tìmito obchodními podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
1.5.	Co byste ještì ohlednì obchodních podmínek mìli vìdìt?
V pøípadì, že je nìkteré ustanovení tìchto obchodních podmínek neplatné, neúèinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto nìj ustanovení, které se mu svým smyslem nejvíce blíží. Tím není dotèena platnost ostatních ustanovení.
Znìní obchodních podmínek mùžeme mìnit èi doplòovat. Vaše práva a povinnosti se øídí vždy tím znìním obchodních podmínek, za jehož úèinnosti vznikly. Mìnit èi doplòovat obchodní podmínky lze pouze písemnou formou.
2.1.	Jak uzavíráme kupní smlouvu?
Pro uzavøení smlouvy je nutné, abyste odeslali objednávku v souladu s tìmito obchodními podmínkami a aby došlo k pøijetí této objednávky z naší strany. Upozoròujeme, že prezentace zboží na webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o náš návrh na uzavøení smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 obèanského zákoníku.
2.2.	Jak podat objednávku?
Objednávku mùžete podat vždy prostøednictvím webového rozhraní (vyplnìním formuláøe) nebo jiným zpùsobem, který dle informací na webovém rozhraní umožòujeme. Objednávka musí obsahovat všechny informace pøedepsané ve formuláøi.
Pøed odesláním objednávky prostøednictvím objednávkového formuláøe vám bude sdìlena rekapitulace objednávky vèetnì koneèné ceny (obsahující veškeré danì, cla a poplatky). V rámci rekapitulace máte poslední možnost mìnit zadané údaje.
Závaznou objednávku podáte stisknutím tlaèítka „Objednat“. Údaje uvedené v závazné objednávce považujeme za správné a úplné. O jejich zmìnì nás bezodkladnì informujte telefonicky èi e-mailem.
2.3.	Mùžete již odeslanou objednávku zrušit nebo zmìnit?
Objednávku, kterou jsme dosud nepøijali, mùžete zrušit èi zmìnit telefonicky nebo emailem. Všechny námi pøijaté objednávky jsou závazné. Pozdìjší zrušení èi zmìny objednávky jsou možné pouze po dohodì s námi. Pokud je takto zrušena objednávka zboží, ohlednì kterého nejde odstoupit od smlouvy (podrobnìji v èlánku 6), máme nárok na náhradu nákladù, které jsme již v souvislosti se smlouvou vynaložili.
2.4.	Jak zjistíte, že jsme pøijali objednávku a kdy je uzavøena smlouva?
O obdržení objednávky vás budeme informovat. Informace o obdržení objednávky je zasílána automaticky a zároveò jedná se o pøijetí objednávky z naší strany.
Kupní smlouva je uzavøena okamžikem, kdy je vám doruèeno pøijetí objednávky z naší strany na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. Pokud by k pøijetí objednávky nedošlo, je smlouva uzavøena okamžikem, kdy pøevezmete objednané zboží.
2.5.	Máte možnost získat smlouvu v textové podobì?
Dokumenty tvoøící smlouvu vám budou zaslány emailem nebo na vaši žádost vytištìny poštou. Pøi zasílání poštou vás mùžeme požádat o úhradu nákladù s tím spojených.
Dokumenty tvoøící smlouvu archivujeme v elektronické podobì. Smlouva není pøístupná tøetím osobám.
3.1.	Mùže se cena na webovém rozhraní mìnit?
Pokud cena uvedená u zboží na webovém rozhraní nebo v prùbìhu objednávání již není aktuální, neprodlenì vás na tuto skuteènost upozorníme. Na pøijaté objednávky však nemá vliv zmìna ceny, ke které došlo v mezidobí mezi odesláním objednávky a jejím pøijetím z naší strany.
V pøípadì, že na naší stranì došlo ke zcela zjevné technické chybì pøi uvedení ceny zboží na webovém rozhraní nebo v prùbìhu objednávání, nejsme povinni dodat vám zboží za tuto zcela zjevnì chybnou cenu.
3.2.	Lze kombinovat slevy z ceny zboží?
Pøípadné slevy z ceny zboží nelze vzájemnì kombinovat, ledaže je na webovém rozhraní výslovnì uvedeno nìco jiného.
4.1.	Jaké zpùsoby platby pøijímáme?
Kupní cenu mùžete uhradit pøedevším následujícími zpùsoby:
v hotovosti pøi zaslání zboží na dobírku nebo pøi osobním odbìru;
bezhotovostnì pøed dodáním zboží pøevodem na náš bankovní úèet (pokyny vám budou sdìleny v potvrzení objednávky).
Pøípadné další zpùsoby platby a pøípadné poplatky spojené s nìkterými zpùsoby platby jsou uvedeny na webovém rozhraní
4.2.	Kdy nastane splatnost kupní ceny?
V pøípadì platby v hotovosti je cena splatná pøi pøevzetí zboží. Pøi bezhotovostní platbì pøed dodáním zboží je cena splatná do pìti dnù od pøijetí objednávky, cena je uhrazena okamžikem pøipsání pøíslušné èástky na náš bankovní úèet. Pokud neobdržíme cenu v dobì splatnosti, vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy.
4.3.	Mùžeme požadovat zálohu nebo uhrazení pøedem?
Vezmìte na vìdomí, že v souladu s § 2119 odst. 1 obèanského zákoníku jsme oprávnìni požádat vás o uhrazení celé ceny zboží (pøíp. zálohy) pøed jeho odesláním nebo pøedáním.
4.4.	Jak vystavujeme úètenky v souvislosti s elektronickou evidencí tržeb a daòový doklad?
Souhlasem s tìmito obchodními podmínkami nám udìlujete souhlas s vystavením úètenky podle zákona è. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, ve znìní pozdìjších pøedpisù a daòového dokladu elektronickou formou.
5.1.	Jak posíláme zboží?
Zpùsoby dodání zboží vèetnì výše nákladù na dodání zboží jsou uvedené na webovém rozhraní. Konkrétní zpùsob dodání zboží mùžete zvolit v objednávce.
V objednávce bude vždy uvedena koneèná cena, která již náklady na zvolený zpùsob dopravy zahrnuje.
5.2.	Kdy vám zboží dodáme?
Doba dodání zboží vždy závisí na jeho dostupnosti a na zvoleném zpùsobu dopravy a platby. Dobu dodání zboží externími dopravci však nemùžeme ovlivnit. V pøípadì problémù týkajících se doby dodání nás kontaktujte a my budeme situaci s dopravcem øešit.
Zboží, které je skladem, zpravidla expedujeme do dvou pracovních dnù od pøijetí objednávky (pøi zaslání zboží na dobírku nebo pøi osobním odbìru), pøípadnì od pøipsání platby na náš úèet (pøi bezhotovostní platbì).
Zboží, které není skladem, expedujeme, jakmile je to možné. O pøesném datu vás budeme informovat.
Dodáním zboží podle tìchto obchodních podmínek se rozumí okamžik, kdy je vám zboží doruèeno. Pokud bezdùvodnì odmítnete pøevzít zboží, nepovažuje se tato skuteènost za nesplnìní povinnosti dodat zboží z naší strany, ani za odstoupení od smlouvy z vaší strany.
5.3.	Jak postupovat pøi pøevzetí zboží?
Pøi pøevzetí zboží zkontrolujte neporušenost obalu zboží. Pokud zjistíte nedostatky, neprodlenì informujte dopravce i nás. Pokud odmítnete zásilku s poškozeným obalem pøevzít, nepovažuje se to za bezdùvodné odmítnutí zboží.
Okamžikem pøevzetí zboží (nebo okamžikem, kdy jste mìli povinnost zboží pøevzít, ale v rozporu se smlouvou jste tak neuèinili), na vás pøechází odpovìdnost za nahodilou zkázu, poškození èi ztrátu zboží.
5.4.	Co se stane v pøípadì, že zboží nepøevezmete?
Pokud je z dùvodù na vaší stranì nutno zboží doruèovat opakovanì nebo jiným než sjednaným zpùsobem, jste povinni uhradit náklady spojené s takovým doruèováním.
V pøípadì, že zboží bezdùvodnì nepøevezmete, máme nárok na náhradu nákladù spojených s dodáním zboží a jeho uskladnìním, jakož i dalších nákladù, které nám z dùvodu nepøevzetí zboží vzniknou.
V pøípadì platby v hotovosti pøi zaslání zboží na dobírku nebo pøi osobním odbìru máme dále právo od smlouvy odstoupit. Pokud jste však již kupní cenu uhradili (v pøípadì platby pøed dodáním zboží) máme dále právo pøistoupit k svépomocnému prodeji zboží dle § 2126 obèanského zákoníku.
6.1.	Jak mùžete od smlouvy odstoupit?
Od kupní smlouvy mùžete jako spotøebitel bez udání dùvodu odstoupit ve lhùtì 14 dnù ode dne pøevzetí zboží; je-li dodávka rozdìlena do nìkolika èástí, ode dne pøevzetí poslední dodávky. Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy doporuèujeme zaslat na naši doruèovací adresu spolu se zbožím nebo na e-mail a neprodlenì poté nám zaslat zboží na naši doruèovací adresu. Pro odstoupení od smlouvy lze využít vzorový formuláø.
6.2.	Jaké má odstoupení od smlouvy dùsledky?
Odstoupením od smlouvy se smlouva od poèátku ruší a hledí se na ni, jako kdyby nebyla uzavøena.
Byl-li vám spoleènì se zbožím poskytnut s vaším souhlasem dárek, pozbývá darovací smlouva odstoupením od smlouvy kteroukoliv ze stran úèinnosti. Dárek nám zašlete zpìt spoleènì s vraceným zbožím.
6.3.	Jakým zpùsobem nám vrátíte zboží?
Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dnù od odstoupení od smlouvy na naši doruèovací adresu, do jakékoliv provozovny nebo na adresu našeho sídla. Zboží nezasílejte na dobírku, nejsme povinni jej takto pøevzít.
K vrácenému zboží doporuèujeme pøiložit:
písemné vyjádøení o odstoupení od smlouvy (na našem formuláøi nebo jinak) a zvoleném zpùsobu vrácení penìz.
Nepøedložení nìkterého z výše uvedených dokladù nebrání kladnému vyøízení vašeho odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek.
6.4.	Kdy dostanete zpìt své peníze?
Veškeré pøijaté penìžní prostøedky vám vrátíme do 14 dnù od odstoupení od smlouvy. Berte však na vìdomí, že nejsme povinni vrátit vám peníze døíve, než nám vrátíte zboží nebo prokážete, že jste nám zboží odeslali.
Vedle kupní ceny máte i nárok na vrácení nákladù na dodání zboží k vám. Jestliže jste však zvolili jiný než nejlevnìjší zpùsob dodání zboží, který nabízíme, vrátíme vám náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnìjšímu nabízenému zpùsobu dodání zboží.
Peníze vám vrátíme stejným zpùsobem, jakým jsme je pøijali (pokud nám do deseti dnù od odstoupení od smlouvy žádný jiný nesdìlíte a nevzniknou vám tímto žádné další náklady), nebo zpùsobem, jaký budete požadovat.
Náklady spojené s odesláním vráceného zboží na naši adresu hradíte vy, a to i v pøípadì, že zboží nemùže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
6.5.	Co když bylo vrácené zboží poškozené?
Pøi zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození èi znièení.
Pokud zjistíme, že vámi vrácené zboží je poškozené, opotøebené, zneèištìné èi èásteènì spotøebované, odpovídáte nám za toto snížení hodnoty zboží.
6.6.	Kdy od smlouvy odstoupit nelze?
V souladu s § 1837 obèanského zákoníku není možné odstoupit mimo jiné od následujících smluv:
o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo poèítaèového programu, pokud jste porušili jejich pùvodní obal;
o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosièi a byl dodán s vaším pøedchozím výslovným souhlasem pøed uplynutím lhùty pro odstoupení od smlouvy, a o tomto dùsledku jste byli informováni.
6.7.	Kdy mùžeme odstoupit od kupní smlouvy my?
Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících pøípadech:
neobdrželi jsme od vás kupní cenu v dobì splatnosti nebo jste zboží nepøevzali;
zboží z objektivních pøíèin (pøedevším proto, že zboží se již nevyrábí, dodavatel pøestal dodávat do ÈR atd.) není možné za pùvodních podmínek dodat;
plnìní se stane objektivnì nemožným nebo protiprávním.
V pøípadì, že nastala nìkterá z výše uvedených skuteèností, budeme vás o našem odstoupení od smlouvy neprodlenì informovat.
Pokud jste již zcela nebo zèásti uhradili kupní cenu, vrátíme vám pøijatou èástku do pìti dnù od odstoupení od smlouvy, a to bezhotovostnì na úèet, který nám pro tento úèel sdìlíte, nebo ze kterého jste provedli úhradu.
Vaše práva z vadného plnìní se øídí pøíslušnými obecnì závaznými právními pøedpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a, jste-li spotøebitelem, § 2158 až 2174 obèanského zákoníku). Pøi uplatòování práv z vadného plnìní budeme postupovat v souladu s naším Reklamaèním øádem
8. DALŠÍ INFORMACE PRO SPOTØEBITELE
8.1.	Jaká oprávnìní máme k výkonu naší èinnosti?
K prodeji zboží jsme oprávnìni na základì živnostenského oprávnìní. Naše èinnost nepodléhá jinému povolování.
8.2.	Jak vyøizujeme stížnosti?
Pøípadné stížnosti vyøizujeme prostøednictvím svého kontaktního e-mailu. Dále se mùžete obrátit na pøíslušný živnostenský úøad nebo na Èeskou obchodní inspekci.
8.3.	Jaká máte práva pøi vzniku spotøebitelského sporu?
Jste-li spotøebitel a vznikne-li mezi námi spor ze smlouvy, který se nám nepodaøí vyøešit pøímo, máte právo obrátit se s tímto sporem na Èeskou obchodní inspekci (adresa: Èeská obchodní inspekce, Ústøední inspektorát - oddìlení ADR, Štìpánská 15, 120 00 Praha 2; webové rozhraní: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronický kontakt: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366 360) nebo na Sdružení èeských spotøebitelù, z. ú. (adresa: Tø. Karla IV. 430, 500 02 Hradec Králové, webové rozhraní: www.konzument.cz, elektronický kontakt: spotrebitel@regio.cz, telefon: +420 495 215 266) za úèelem mimosoudního øešení spotøebitelského sporu. Toto právo mùžete uplatnit nejpozdìji do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je pøedmìtem tohoto spotøebitelského sporu.
Pro podání stížnosti týkající se zboží nebo služeb, které jste u nás zakoupili, a pro vyhledání subjektu alternativního øešení sporù mùžete rovnìž využít on-line platformu, která je zøízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.1.	Jak se mùžete registrovat na webovém rozhraní?
Registrací prostøednictvím registraèního formuláøe na webovém rozhraní je založen uživatelský úèet. Pøístupové údaje do uživatelského úètu uchovávejte v tajnosti. Neneseme odpovìdnost za pøípadné zneužití uživatelského úètu tøetí osobou.
Informace uvádìné pøi registraci musí být pravdivé a úplné. Úèet, pøi jehož založení byly použity nepravdivé nebo neúplné údaje, mùžeme bez náhrady zrušit. V pøípadì zmìn ve vašich údajích doporuèujeme provést jejich bezodkladnou úpravu v uživatelském úètu.
9.2.	K èemu uživatelský úèet slouží?
9.3.	Kdy mùžeme váš uživatelský úèet zrušit?
Vezmìte na vìdomí, že máme právo váš uživatelský úèet bez náhrady zrušit, pokud prostøednictvím vašeho úètu dochází k porušování dobrých mravù, platných právních pøedpisù nebo tìchto obchodních podmínek.
10. OCHRANA AUTORSKÝCH PRÁV, ODPOVÌDNOST A UŽÍVÁNÍ WEBOVÉHO ROZHRANÍ
10.1.	Je obsah webových stránek chránìn autorským právem?
Obsah webových stránek umístìných na webovém rozhraní (texty vèetnì obchodních podmínek, fotografie, obrázky, loga, programové vybavení a další) je chránìn naším autorským právem nebo právy dalších osob. Obsah nesmíte mìnit, kopírovat, rozmnožovat, šíøit ani používat k jakémukoli úèelu bez našeho souhlasu èi souhlasu držitele autorských práv. Zejména je zakázáno bezplatné èi úplatné zpøístupòování fotografií a textù umístìných na webovém rozhraní.
Názvy a oznaèení výrobkù, zboží, služeb, firem a spoleèností mohou být registrovanými ochrannými známkami pøíslušných vlastníkù.
10.2.	Odpovìdnost a užívání webového rozhraní
Neneseme odpovìdnost za chyby vzniklé v dùsledku zásahù tøetích osob do webového rozhraní nebo v dùsledku jeho užití v rozporu s jeho urèením. Pøi využívání webového rozhraní nesmíte používat postupy, které by mohly narušit funkci systému nebo nepøimìøenì zatìžovat systém.
Pokud se pøi užívání webového rozhraní dopustíte jakéhokoliv nezákonného èi neetického jednání, jsme oprávnìni omezit, pozastavit nebo ukonèit váš pøístup na webové rozhraní, a to bez jakékoli náhrady. V tomto pøípadì jste dále povinni uhradit nám škodu, která vaším jednáním dle tohoto odstavce prokazatelnì vznikla, a to v plné výši.
Upozoròujeme vás na to, že kliknutím na nìkteré odkazy na webovém rozhraní mùže dojít k opuštìní webového rozhraní a k pøesmìrování na webové stránky tøetích subjektù.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a úèinné od 1. kvìtna 2018

References: § 1732
 § 2119
 § 2126
 § 1837
 § 1914
 § 2099
 § 2158