Source: https://bealicante.com/politica-de-privacidad/
Timestamp: 2020-06-04 19:02:24+00:00

Document:
Política de privacidad – Be Alicante
AGRUPACION COSTABLANCA SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
AGRUPACION COSTABLANCA SL. C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante). Email: info@bealicante.com
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de AGRUPACION COSTABLANCA SL. C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante). Email: info@bealicante.com
E-commerce (reservas alojamientos). Condiciones generales de contratación
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web [[Web]], propiedad de AGRUPACION COSTABLANCA SL, en adelante AGRUPACION COSTABLANCA SL.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de AGRUPACION COSTABLANCA SL.
AGRUPACION COSTABLANCA SL informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que ofrece sus servicios y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron contratados previamente a la modificación.
Por un lado, el proveedor de los servicios contratados por el USUARIO es AGRUPACION COSTABLANCA SL, con domicilio social en C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante), NIF B53249645 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 965216918.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a AGRUPACION COSTABLANCA SL.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre AGRUPACION COSTABLANCA SL y el USUARIO en el momento en que este acepta, durante el proceso de contratación en línea, el alquiler de inmuebles para alojamiento temporal.
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por AGRUPACION COSTABLANCA SL, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado en el Aviso legal y la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a informar a AGRUPACION COSTABLANCA SL de la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002,
de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a AGRUPACION COSTABLANCA SL supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las de AGRUPACION COSTABLANCA SL si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por AGRUPACION COSTABLANCA SL.
Nuestro sistema automático de cálculo de disponibilidad y precios le permitirá escoger el apartamento o casa que le interesa y realizar inmediatamente el pago online del 40 % del precio del alquiler o, en su defecto, puede realizar una transferencia bancaria en un plazo máximo de 48 horas. Si no se pudiera hacer dicha transferencia en ese plazo, su reserva quedará automáticamente anulada. Los gastos originados por este método de pago irán a cargo del USUARIO.
Confirmación de la reserva: Una vez que el pago del 40 % se haya realizado, la reserva quedará confirmada al instante y usted recibirá inmediatamente un correo electrónico con todos los detalles (dirección apartamento, datos persona de contacto, fechas, etc.)
Seguridad en el pago online: AGRUPACION COSTABLANCA SL se compromete a proteger los datos de los USUARIOS al máximo y no tiene acceso ni puede ver en ningún momento el número de la tarjeta de crédito que usted entra en el formulario, esta información es encriptada y será visible exclusivamente para la entidad bancaria.
AGRUPACION COSTABLANCA SL tiene tres tipos de fianza que van de los 200 &euro; a los 500 &euro;. En el caso de que los inquilinos sean un grupo de jóvenes, deberán pagar 50 &euro; por persona con un mínimo de 250 &euro;.
El pago de la fianza es siempre en efectivo, pues a su salida del alojamiento, previa inspección del mismo, se le devolverá en efectivo también. En el caso de que haya desperfectos en el alojamiento, se deducirán de dicha fianza.
Entradas: El horario de recogida de llaves es de 17:00 a 20:00 en nuestras oficinas de C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante).
Antes de las 17:00 su alojamiento no estará disponible. Si usted llegara antes, llámenos por teléfono, pues puede dejar sus maletas en la agencia.
Para llegadas a partir de las 20:30 y hasta las 24:00, habrá un coste adicional de 70,00 &euro;.
Seguidamente, el titular de la reserva firmará un contrato de alquiler y abonará el 60 % restante del alquiler más 20,00 &euro; de gastos de gestión y la Tasa turística de 0,50 &euro; por día de estancia y persona mayor de 16 años, con un máximo de 7 días. (Ley 5/2012 de 20/3/12. D.O.G.C. núm. 6094 de 23/03/12) y la fianza. Usted puede pagar con tarjeta de crédito o efectivo. La fianza siempre será en efectivo.
Salidas: El horario de salida de los alojamientos es de 8:00 a 10:00. Una persona de la agencia se presentará en su alojamiento a la hora pactada para comprobar el estado del apartamento, recoger las llaves y devolver su fianza.
A la hora pactada de salida del alojamiento, los inquilinos deben estar preparados y con las maletas hechas y el apartamento recogido y limpio. Usted debe entregar el alojamiento en las condiciones en que lo encontró a su llegada.
Si está interesado en contratar nuestros servicios extra, debe hacerlo en el momento de hacer la reserva:
Limpieza: Usted puede contratar nuestro servicio de limpieza final. Para alojamientos de 1 dormitorio 50,00 &euro;, alojamientos de 2 dormitorios 60,00 &euro;, alojamientos de 3 dormitorios 70,00 &euro;, alojamientos de 4 dormitorios 80,00 &euro;, Casa privada (adosada) 110,00 &euro; y Chalet individual 160,00 &euro;.
Cuna: El alquiler de la cuna es de 60,00 &euro;.
Silla bebé: El alquiler de la silla bebé es de 45,00 &euro; Cama plegable: El alquiler de cama extra es de 70,00 &euro; Hay alojamientos donde se permiten los animales de compañía, si usted tiene una mascota, deberá informar a AGRUPACION COSTABLANCA SL en el momento de la reserva para su autorización.
El cliente se compromete a respetar la normativa de la Comunidad. Durante las horas de descanso de 22:00 a 9:00, no está permitido usar los alojamientos con fines de celebraciones de fiestas, ni hacer ruido. En ningún caso está permitido ocupar el alojamiento por más personas que las establecidas en su capacidad máxima.
El uso de electricidad y agua debe ser racional. Cuando el aire acondicionado esté abierto, no se olvide de cerrar puertas y ventanas.
El horario de piscina lo marca cada Comunidad y en general es de 10:00 a 21:00. Está prohibido clavar objetos como
parasoles, toldos, etc. en el césped, así como usar colchones hinchables dentro de la piscina.
La persona titular del contrato es la responsable del correcto comportamiento de todos sus ocupantes, en el caso contrario AGRUPACION COSTABLANCA SL se reserva el derecho a expulsar a los ocupantes del alojamiento, sin derecho a futuras reclamaciones ni a ningún tipo de compensación.
Ni AGRUPACION COSTABLANCA SL, ni el propietario serán responsables de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del mal uso del alojamiento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos, delincuencia, accidentes u otros tipos de daños.
AGRUPACION COSTABLANCA SL solo aceptará anulaciones de reserva por escrito mediante e-mail: info@bealicante.com
– Si la reserva se anula antes de los 30 días anteriores a la fecha de llegada, AGRUPACION COSTABLANCA SL devolverá al cliente el 50 % de su reserva.
– Si la reserva se anula después de los 30 días anteriores a la fecha de llegada, el importe total de la reserva no será reembolsado al cliente (100%).
Si durante el periodo de alquiler se produjese alguna avería en las instalaciones o aparatos eléctricos, deberá avisar de inmediato a AGRUPACION COSTABLANCA SL para resolver lo antes posible estas incidencias.
En caso de fuerza mayor (daños causados por agua, incendio, etc.), AGRUPACION COSTABLANCA SL sustituirá el alojamiento reservado por otro de las mismas características. En el caso de no tener disponibilidad de alojamientos, AGRUPACION COSTABLANCA SL le reembolsará el total del importe entregado.
AGRUPACION COSTABLANCA SL C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante) Teléfono: 965216918 Mail: info@bealicante.com
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y AGRUPACION COSTABLANCA SL, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
6. COMPETENCIA El USUARIO
no podrá ceder, transferir ni transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratadas.
Todas las ventas y entregas efectuadas por AGRUPACION COSTABLANCA SL se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de AGRUPACION COSTABLANCA SL o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por AGRUPACION COSTABLANCA SL, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, AGRUPACION COSTABLANCA SL se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
Todo pago realizado a AGRUPACION COSTABLANCA SL conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar la reserva. Esta factura se entregará al USUARIO en el momento de finalización del alquiler y pago de todos los servicios contratados.
Para cualquier información sobre la reserva, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente de AGRUPACION COSTABLANCA SL 965216918 o vía correo electrónico a la dirección info@bealicante.com.
Búsqueda del inmueble Nuestra web tiene un sistema de búsqueda por diferentes parámetros para facilitarle la elección de su alojamiento. Tipos de reservas:
Precio no disponible: En el caso de no disponer del precio del servicio, se informará al USUARIO en la mayor brevedad posible, mediante correo electrónico o teléfono.
Desde el apartado Reserva en línea, se podrá consultar la descripción y las características del alojamiento, los servicios incluidos, los servicios opcionales (extras) y las condiciones particulares de cada inmueble.
La garantía de los productos ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes y servicios de consumo:
a) Se ajusten a la descripción realizada por AGRUPACION COSTABLANCA SL.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente, cuando lo haya puesto en conocimiento de AGRUPACION COSTABLANCA SL en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el servicio es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un servicio del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los servicios hechas por AGRUPACION COSTABLANCA SL.
e) AGRUPACION COSTABLANCA SL describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los inmuebles facilitados por los propietarios de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
2. La falta de conformidad que resulte de un servicio no realizado o prestado se equiparará a la falta de conformidad del contrato, siempre y cuando la responsabilidad del mismo recaiga en AGRUPACION COSTABLANCA SL o bajo su responsabilidad; por el contrario, cuando el servicio no realizado o prestado se deba a una negligencia o mala práctica del USUARIO, no se considerará falta alguna de AGRUPACION COSTABLANCA SL y se considerará conforme los términos del contrato.
Responsabilidad de AGRUPACION COSTABLANCA SL
AGRUPACION COSTABLANCA SL responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del alojamiento. AGRUPACION COSTABLANCA SL reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del servicio, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
1. Si el servicio no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a AGRUPACION COSTABLANCA SL la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el servicio en conformidad con el contrato.
2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a AGRUPACION COSTABLANCA SL costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el servicio si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.
Si concluida la reparación y entregado el inmueble, este sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Si la sustitución no logra poner el inmueble en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando este no pueda exigir la reparación o la sustitución del servicio y en los casos en que estas no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO.
El USUARIO deberá informar a AGRUPACION COSTABLANCA SL de la falta de conformidad en el momento en que se haya dado cuenta de la misma o, como máximo, al finalizar la estancia.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. AGRUPACION COSTABLANCA SL y el USUARIO acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones a los juzgados y tribunales mas cercanos a ALICANTE.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, AGRUPACION COSTABLANCA SL y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a la jurisdicción española establecida en el párrafo anterior.
Nombre: AGRUPACION COSTABLANCA SL NIF: B53249645 Dirección: C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante) Población: ALICANTE Teléfono: 965216918 Correo electrónico: info@bealicante.com
N.º contrato/pedido/factura:
Fecha contrato/pedido/factura:
Fecha de recepción del producto/servicio:
Descripción del producto/servicio:

References: artículo 27
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