Source: https://kourimlevne.cz/hlavni-menu/reklamacni-rad
Timestamp: 2018-09-24 19:12:26+00:00

Document:
Kouřímlevně.cz - Reklamační řád
středa, 20 leden 2016 08:09
Napsal(a) KourimLevne.cz
Případné reklamace vyřídíme, bude-li to v našich možnostech k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem.
Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě.
Za vady vzniklé při přepravě řešíme společně s dopravcem.
Závady prosím nahlašte ihned, či volejte 608 309 051 a problém okamžitě řešíme. Adresa na výměnu či reklamace : 2H Service s.r.o. Kourimlevne.cz, Pomořanská 9, Praha 8, Bohnice. Na veškeré zboží se vztahuje lhůta pro uplatnění odpovědnosti za vady v délce 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Atomizery a baterie jsou pokládány za zboží s omezenou životností. Životnost atomizerů cca 14 dní - 2 měsíce a baterie cca 6 měsíců při každodenním používání.
1) přijďte osobně na jakoukoli naši prodejnu, či nás kontaktujte telefonicky, e-mailem, chatem či písemně. Nemůžete-li se dostavit osobně na prodejnu, zboží nám prosím zašlete na naši centrálu na adresu 2H Service s.r.o. Kourimlevne.cz, Pomořanská 9, Praha 8, 18100.
2) připravte si doklad (účtenku), že jste reklamované zboží u nás zakoupili. V případě odeslání poštou na naši centrálu na Praze 8 adresa výše, se zbožím pošlete i kopii účtenky a reklamační protokol,který si můžete stáhnout zde, kde na Vás budou kontaktní údaje jako zpáteční adresa, telefonní spojení, email a důvod proč zboží reklamujete.
3) Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího vzniku. Popřípadě volejte 608 309 051 či posílejte na email Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Reklamované zboží nikdy neodesílejte na dobírku, NEBUDE PŘIJATO !
Na dodané zboží poskytujeme standardní zákonnou lhůtu pro uplatnění odpovědnosti za vady 24 měsíců, nicméně životnost některých produktů může být výrazně kratší.
Důkladně si prosím přečtěte níže vypsané životnosti produktů (životnosti nejsou přesné a mohou být ovlivněny intenzitou užívání).
BATERIE - životnost 6 měsíců.
ATOMIZÉR, ECHOMIZER - životnost cca 14 dní - 2 měsíce (dle intenzity užívání).
CARTOMIZÉR - životnost cca 10 - 30ml naplněného e-liquidu.
CARTRIDGE (s vatičkou) - životnost cca 10 - 30ml naplněného e-liquidu.
Právo a povinnosti smluvních stran:
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 2095 - § 2117 a 2165 - § 2174 občanského zákoníku). Tyto jsou pak níže podrobně specifikovány.
(1) Věc je vadná, nemá-li vlastnosti stanovené v § 2005 a § 2096. Za vadu se považuje i plnění jiné věci. Za vadu se považují i vady v dokladech nutných pro užívání věci.
Pro oznámení vady, na kterou se vztahuje záruka, a pro uplatnění práva z vadného plnění platí obdobně ustanovení § 2171 a § 2173.
V případě nesouhlasu s rozhodnutím reklamace může kupující podat návrh na jeho znovu přezkoumání pro případné mimosoudní vyrovnání, prodejce však není povinen kupujícímu vyhovět, řeší každou kauzu individuálně. Kupující se může obrátit se stížností na kontrolní orgán České obchodní inspekce.
Adresa pro zasílání reklamací a vyzvednutí zboží pro VO:
2H Service s.r.o. - Kourimlevne.cz
180 00, Praha 8, Bohnice
Telefon pro reklamace: 608 309 051
Číst 2644 krát	Naposledy změněno středa, 04 říjen 2017 11:17
Zveřejněno v Webové stránky KouřímLevně.cz
Nejnovější od KourimLevne.cz
Více z této kategorie: « Na obsahu článku pracujeme!	Jak vybrat elektronickou cigaretu »
Odkaz Komentáře	 pondělí, 18 prosinec 2017 08:16	napsal(a)	Ivana Tothová
Dobry den vzhledem na nespolehlivost PPL prepravce ktery jiz od 13.12 dorucuje moji objednavku od vas je mozne ze zasilka se vam vrati zpet. Pokud se tak stane a objednavka se vam vrati tak objednavam znovu a snad se konecne dockam. Dekuji Tothova
Buďte první, kdo napíše komentář!	Číst 2602 krát
Buďte první, kdo napíše komentář!	Číst 2236 krát
Buďte první, kdo napíše komentář!	Číst 2693 krát
2 Číst 5630 krát
Buďte první, kdo napíše komentář!	Číst 5960 krát
Buďte první, kdo napíše komentář!	Číst 6404 krát
10 Číst 8366 krát

References: § 2095
 § 2117
 § 2174
 § 2005
 § 2096
 § 2171
 § 2173