Source: https://www.maiocchistore.it/it/legal-area
Timestamp: 2020-08-09 12:11:15+00:00

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Legal Area IT | Gioielleriemaiocchi
Dueaerre
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche le “Condizioni”) si applicano all’acquisto dei prodotti a marchio “Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano” (di seguito “Prodotti” o al singolare “Prodotto”) eseguito attraverso il sito e-commerce www.maiocchistore.it (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.2. Il Sito, di titolarità di Gioielleria Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano, con sede legale in Treviglio Via Lodovico il Moro, 3 - 20143 Milano - Italy, Codice Fiscale e Partita IVA n. 13315740152 (di seguito “Titolare” o “Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano ”), è gestito da Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano, con sede legale in Via Lodovico il Moro, 3 - 20143 Milano - Italy, Codice Fiscale e Partita IVA n. 13315740152 (di seguito “Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano”).
Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano si occupa in nome e per conto proprio della vendita dei Prodotti attraverso il Sito. Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano, quale venditore (di seguito il “Venditore”) e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore”). Venditore e Consumatore verranno di seguito indicati collettivamente come le “Parti”.
Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o relativa all’acquisto dei Prodotti - ivi incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti, l’esercizio del diritto di recesso, ecc. – dovrà essere inviata a Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano, ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo email maiocchi@maiocchi.it.
Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono pertanto invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori, i quali per eventuali acquisti potranno contattare il Titolare al seguente indirizzo email maiocchi@maiocchi.it. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, si applicheranno in ogni caso le presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto:
Prima di procedere all’acquisto di un Prodotto, sarà richiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti Condizioni e l’Informativa sul diritto di recesso, nonchédi stamparne una copia per l’uso personale.
I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero(ii) ad eseguire il login, qualora il Consumatore sia già registrato ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto. Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, saràrichiesto al Consumatore di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome, etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti: quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni, attraverso l’appositoflag (check-box) presente sul Sito e infine, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente Articolo 3 delle presenti Condizioni. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere la modalitàdi spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili.
Qualora nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul Sito di cui al precedente Articolo 4.1, il Consumatore rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti che intende selezionare per il successivo acquisto sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul Sito, è pregato di non completare il proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio Clienti, inviando un’email al seguente indirizzo di posta elettronica maiocchi@maiocchi.it.
A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, scrivendo al Venditore, a mezzo email all’indirizzo maiocchi@maiocchi.it, indicando il difetto e/o la non conformità riscontrati, nonché almeno una fotografia del Prodotto, la copia dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale, nonché ogni altra informazione utile al Venditore ai fini della corretta individuazione della vendita effettuata.
A seguito del ricevimento della denuncia e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Titolare e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro, contenente le istruzioni per effettuare il reso, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Titolare abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: maiocchi@maiocchi.it.
In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005. Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, sempre via posta elettronica all’indirizzo maiocchi@maiocchi.it, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare il Venditore, prima del decorso del termine di cui al precedente Articolo 10.1, della propria decisione accedendo alla sezione dedicata al seguente link: www.maiocchistore.it, se non è registrato al Sito, accedendo alla pagina dedicata e inserendo il numero dell’ordine e l’email con cui ha effettuato l’acquisto. In alternativa, il Consumatore può inviare una dichiarazione esplicita al Venditore tramite il form di contatto o all’indirizzo email maiocchi@maiocchi.it, della propria decisione di recedere.
A seguito di quanto previsto al precedente Articolo 10.2 il Consumatore riceverà un’email di conferma di esercizio del recesso, contenente, nel caso in cui abbia nel frattempo già ricevuto il prodotto ordinato, il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano.
In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente Articolo 14.2, il Consumatore ha altresì la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dalla Commissione Europea, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente, efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione attraverso l’intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr (http://ec.europa.eu/odr). L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: maiocchi@maiocchi.it.
Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano. (“Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano”), Le dà il benvenuto sul sito web www.maiocchistore.it (il “Sito”).
Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano La invita a prestare attenzione alla seguente informativa, rilasciata ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (“GPDR”).
Il presente documento costituisce l’informativa unica di Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano e contiene la descrizione di tutti i trattamenti effettuati da Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano nei confronti dei propri clienti tramite il Sito o presso i punti vendita.
La finalità del trattamento di volta in volta perseguita da Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano dipenderà dal servizio da Lei richiesto, come meglio indicato nel presente documento.
Il Titolare del trattamento è Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano, con sede legale in Via Lodovico il Moro, 3 - 20143 Milano - Italy, Codice Fiscale e Partita IVA n. 13315740152, indirizzo email maiocchi@maiocchi.it (il “Titolare”).
Per le finalità di trattamento di cui al paragrafo 3.1. (Vendita di beni e servizi, assistenza post-vendita ed esecuzione di Sue richieste, nonché adempimento di obblighi legali) è titolare del trattamento Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano, con sede legale in Via Lodovico il Moro, 3 - 20143 Milano - Italy, Codice Fiscale e Partita IVA n. 13315740152, indirizzo email maiocchi@maiocchi.it.
- dati anagrafici: nome, cognome e data di nascita;
- dati relativi ai Suoi acquisti (data e luogo, numero, tipologia e caratteristiche dei prodotti acquistati) e preferenze di consumo.
Qualora richiedesse assistenza post-vendita, per acquisti tramite il Sito e/o presso un punto vendita diretto, o effettuasse qualsiasi altra richiesta alla Società, potrà contattare il Servizio Clienti nelle modalità indicate al seguente link: https://test-Gioielleria Maiocchi.luxmadein.com/it/customer-service. I dati personali da Lei comunicati saranno trattati esclusivamente per dare seguito alle Sue richieste.
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La informiamo che, in qualsiasi momento, Lei ha il diritto di opporsi alla profilazione contattando Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano all’indirizzo email indicato al paragrafo 1 della presente Informativa.
e) soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano e delle reti di telecomunicazioni;
Per esercitare il diritto di recesso, dovresti informare Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano, con sede legale in
Via Lodovico il Moro, 3 - 20143 Milano - Italy, Codice Fiscale e Partita IVA n. 13315740152 (di seguito “Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano”), della tua decisione accedendo alla sezione “I miei resi” del tuo Account o, se non sei un utente registrato, accedendo alla pagina dedicata ed inserendo il numero dell’ordine e l’email con cui hai effettuato l’acquisto. Segui le istruzioni per completare la richiesta di reso online, e riceverai in seguito una mail di conferma di esercizio del recesso, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto. Ricordati di inserire il modulo di reso compilato nel pacco insieme al prodotto e di spedirlo all’indirizzo comunicato.
In alternativa al reso online puoi inviare una dichiarazione esplicita a Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano tramite il form di contatto o all’indirizzo email maiocchi@maiocchi.it, della Tua decisione di recedere utilizzando il modulo tipo di recesso allegato e seguire le istruzioni di cui all’email di conferma recesso che riceverai da Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano.
Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano riceve la Tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Tua di aver rispedito i beni, se precedente.
Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo a Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a Tuo carico. Se eserciti il recesso mediante il sito utilizzando il servizio di restituzione offerto dal sito, prima di confermare la richiesta di recesso ti sarà indicato il costo di trasporto per la restituzione dei beni.
In caso di difetti e/o non conformità la tua richiesta verrà gestita da Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano.
Conformemente al provvedimento del Garante per la Protezione dei Dati Personali (di seguito, il “Garante”) dell’8.5.2014, recante Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie (di seguito, il “Provvedimento Cookie”), Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano, con sede legale in Via Lodovico il Moro, 3 - 20143 Milano - Italy, Codice Fiscale e Partita IVA n. 03059970164 (di seguito “Gioielleria Maiocchi A. E C. S.N.C Milano”) intende informare l’utente di quanto segue.
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