Source: https://www.holtex.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-10-22 21:08:53+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Koberce Holtex
Nášlap na schody ODESSA šedý 94 Kč / ks
Nášlap na schody RAMBO šedý 72 Kč / ks
Nášlap na schody RAPIDO antracit 89 Kč / ks
společnosti HOLTEX
k provozování eshop www.holtex.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti DCT International s.r.o., se sídlem 460 01 Liberec I - Staré Město, Venušina 534/7, IČ 241 78 136, DIČ CZ24178136, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.holtex.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží na eshopu www.holtex.cz. Prodejcem je DCT International s.r.o., se sídlem 460 01 Liberec I - Staré Město, Venušina 534/7, IČ 241 78 136, DIČ CZ24178136. Společnost zapsána v obchodním rejstříku. Jsme plátci DPH.
Na stránkách se můžete nebo nemusíte registrovat. My se zavazujeme, že Vaše údaje nikomu neřekneme a zůstanou přísně střežené.
1.15.a. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
1.15.b. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
1.15.c. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
b/ bezhotovostně převodem na účet prodávajícího firmy DCT International, která je výhradním prodejcem a správcem internetového obchodu firmy Holtex a.s.: 2501624558/2010 vedený u společnosti Fio banka, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“);
c/ bezhotovostně prostřednictvím internetové platební brány GoPay;
d/ v hotovosti (pouze v případě osobního odběru zboží);
e/ platbou na fakturu splatnou do 14 dní (jen pro státní instituce a školy či školky)
1.21. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Cena dopravy je uvedena vždy v košíku u příslušného dopravce. Určité typy dopravy mohou být zdarma.
1.23. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li sjednáno jinak.
1.28. Podle zákona o evidenci tržeb je od 1. března 2017 prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku v případě platby kartou online nebo v případě platby v hotovosti či kartou na provozovně prodávajícího. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online. V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Ceny na eshopu jsou konečné vč. DPH, nepřipočítáváme k nim žádnou další daň či poplatky. Pro objednání zboží je potřeba vyplnit objednávkový formulář, ve kterém si vyberete způsob dopravy a platby. Vaše údaje jsou u nás v bezpečí a neposkytneme je třetí osobě s výjimkou dopravce, který potřebuje znát Vaši adresu. Kliknutím na tlačítko "odeslat objednávku" souhlasíte s těmito obchodními podmínkami. Odeslanou objednávku Vám vždy potvrdíme.
Platit u nás můžete několika způsoby: na dobírku, bankovním převodem na účet: 2501624558/2010, platební kartou, nebo v případě osobního odběru hotově. Pro školy, školky a státní instituce umožňujeme i platbu na fakturu splatnou do 14 dní. V případě platby převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od vytvoření objednávky, jinak můžeme objednávku stornovat.
Na každou objednávku Vám vystavíme fakturu, kterou Vám zašleme emailem. Jsme plátci DPH.
Od 1. března 2017 se na nás vztahuje zákon o EET. Při platbě v hotovosti na naší vzorkovně vždy obdržíte elektronickou či papírovou účtenku.
1.28. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal. Zejména není možné bezdůvodně vracet produkty dělané a upravované na míru pro zákazníka, jako například metrážní a travní koberce, které jsou nařezány na zakázku na požadovaný rozměr zákazníka a některé typy běhounů, které jsou nařezány na zakázku na požadovaný rozměr zákazníka. Na tyto produkty se vztahuje standardní zákonná záruka, takže pokud zboží bude poškozené, může zákazník zboží vrátit nebo uplatnit reklamaci. Kladná odchylka v rozměru není v tomto případě považována za chybu a není důvodem k odstoupení od smlouvy.
1.29. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího: info@holtex.cz
1.30. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese prodávající náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
1.31. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do třiceti (30) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
Od smlouvy u nás můžete odstoupit do čtrnácti (14) dnů od nákupu bez udání důvodu. Při vrácení celé objednávky vracíme i cenu poštovného - neriskujete tedy ani korunu. Vždy nás nejprve kontaktujte, abychom se domluvili na nejsnazším způsobu vrácení. Obvykle si pro zboží pošleme kurýra. Pokud zboží poškodíte, bohužel jej od Vás nemůžeme přijmout zpět nebo Vám budeme muset naúčtovat poplatek, za který uvedeme zboží do původního stavu. Prosíme tedy, abyste zboží vraceli čisté. Produkty řezané na míru bohužel není možné vracet. U metrážových koberců a běhounů není kladná odchylka v rozměru považována za chybu a důvod k odstoupení od smlouvy.
Zboží Vám zašleme tam, kam určíte v objednávce do celé ČR a na Slovensko pokud nebude sjednáno jinak. Po dohodě jsme schopni zařídit i přepravu do zahraničí. Pakliže objednávku odešlete, měli byste ji i převzít od dopravce. Při převzetí zboží prosím zkontrolujte, jestli nedošlo k jeho poškození při přepravě. Pokud ano, kontaktujte nás.
1.41.a. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
1.41.b. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
1.41.c. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
1.41.d. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
1.41.e. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
1.48. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@holtex.cz . V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit smluvním stranám vzájemnou dohodou, může kupující (spotřebitel) podat návrh na mimosoudní řešení takového spotřebitelského sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Na dodané zboží poskytuje prodávající kupujícímu záruku za jakost v délce 24 měsíců (dále jen ,,záruční doba“). Záruční doba počíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném vyznačena v souladu se zvláštními právními předpisy lhůta k použití věci (expirace), skončí záruční doba uplynutím této lhůty. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží v záruční době za nové, začíná běžet nová záruční doba. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
Nároky kupujícího z vad zboží (včetně způsobu vyřízení reklamace) se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Reklamované zboží zašle kupující na adresu reklamačního odd. holtex.cz, která je: HOLTEX, a.s., se sídlem 407 53 Jiříkov, Rumburská 743.
Následně bude reklamace posouzena, bude rozhodnuto o její důvodnosti a vyhotoven reklamační protokol, který bude obsahovat popis závady a způsob vyřízení reklamace. Pokud bude reklamace zamítnuta pro nedůvodnost, bude v reklamačním protokolu uvedena tato skutečnost.
Lhůta k vyřízení reklamace činí 30 dní. Pokud poslední den této lhůty připadne na státní svátek, sobotu či neděli, je v takovém případě posledním dnem lhůty nejbližší následující pracovní den. Pokud nebude reklamace vyřízena do 30 dní od jejího uplatnění, má kupující stejná práva jako v případě neodstranitelné vady (zákon č. 40/1964 Sb., v platném znění).
Shodou s kupní smlouvou podle předchozí věty se dále rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
Pokud v této lhůtě dojde k poškození zboží, můžete jej u nás reklamovat. Kontaktujte nás a domluvíme se na řešení. Zboží také můžete zaslat na adresu: HOLTEX, a.s., se sídlem 407 53 Jiříkov, Rumburská 743. Pokud k reklamovanému zboží přiložíte fakturu, usnadníte nám práci. Pokud fakturu nemáte, kontaktujte nás. Reklamace řešíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů, jak nám ukládá zákon. Pokud bude reklamace uznána, zboží Vám podle typu vady buď opravíme, vyměníme za jiné (samozřejmě jen s Vaším souhlasem) nebo Vám vrátíme peníze.
adresa elektronické pošty: info@holtex.cz
telefon: +420 739 013 772
Pokud jsme nějaké podmínky zapomněli uvést sem do obchodních podmínek, pak se řídíme českými zákony.
Se všemi dotazy se na nás můžete obracet na čísle +420 739 013 772 a na emailu info@holtex.cz
V Jiříkově dne 21. června 2019.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 5