Source: http://new.assirm.it/accordo-sindacale-2017_kaccordo_sindacale.htm
Timestamp: 2020-01-27 16:11:37+00:00

Document:
ASSIRM - ACCORDO SINDACALE 2017
Lunedì 27 Gennaio 2020 - ore 17:11
HOME / ACCORDO SINDACALE 2017
Art. 1 � Rapporti di lavoro parasubordinato: ambito di applicazione
Il presente accordo collettivo nazionale si intende a tutti gli effetti come accordo collettivo che, per le collaborazioni utilizzate nel settore delle Ricerche di Mercato, prevede discipline specifiche riguardanti il trattamento economico e normativo, in ragione di particolari esigenze produttive ed organizzative del settore stesso, ai sensi e per gli effetti previsti dall�art.2 del D.Lgs.81/2015. Pertanto si applica ad ogni forma di lavoro non subordinato e riconducibile al rapporto di collaborazione nell�ambito del settore delle Ricerche di Mercato relativamente ai profili professionali e alle modalit� di svolgimento della prestazione di cui all�art.2 del presente Accordo, nonch� ad eventuali altri profili le cui modalit� di espletamento della prestazione rispettino i medesimi criteri e a quelli individuati dalle Parti come previsto all�art.11 del presente Accordo.
Le Parti concordano che la condizione affinch� il presente Accordo abbia il valore indicato dall�art.2 del D.Lgs. 81/2015, come anche sopra richiamato, � che l�Azienda lo applichi nel suo complesso e non solo parzialmente, in quanto le norme del medesimo sono tra loro correlate e inscindibili, sia nell�ambito dei singoli istituti che nel loro complesso.
Art. 2 � Profili professionali
Per i collaboratori che operano nel settore delle Ricerche di mercato si individuano otto profili professionali, di cui si descrivono sinteticamente gli ambiti di attivit� e le caratteristiche e, conseguentemente, i riferimenti economici minimi come segue:
1 � Intervistatori telefonici
Collaboratori i quali mediante supporto telefonico ed informatico (sistema CATI) svolgono rilevazioni sulla base di questionari senza vincoli in merito alla scelta e all�organizzazione dei tempi della prestazione, fermo restando il coordinamento con il Committente sulla base delle disponibilit� di orario delle prestazioni.
Collaboratore che ha maturato significativa e comprovabile esperienza di almeno 18 mesi, anche non continuativi, documentata dalla durata dei contratti di lavoro (eventualmente anche solo indicata in specifiche dichiarazioni rilasciate dai precedenti Committenti), attraverso lo svolgimento dell�attivit� di intervista telefonica in Istituti di Ricerca, con approfondita conoscenza degli strumenti informatici e/o dei processi di lavoro.
Collaboratore privo di esperienza o con esperienza inferiore a 18 mesi nell�attivit� di intervista telefonica in Istituti di Ricerca.
2 � Intervistatori personali (face to face)
Collaboratori che realizzano interviste, di norma al di fuori dei locali aziendali, attraverso l�individuazione e la relazione diretta con i soggetti intervistati sulla base del target di riferimento.
3 � Rilevatori statistico-scientifici
Collaboratori che svolgono attivit� di rilevazione su punti di osservazione prestabiliti in un campione statistico, senza vincoli in merito alla scelta e all�organizzazione dei tempi della prestazione.
4 � Codificatori
Collaboratori che classificano le risposte aperte, secondo criteri di ricerca indicati, con una componente valutativo - discrezionale nello svolgimento di tale attivit� e senza vincoli in merito alla scelta e all�organizzazione dei tempi della prestazione.
5 � Shoppers
Collaboratori che hanno il compito di valutare i comportamenti, le procedure e le capacit� del Personale coinvolto nell�erogazione di un servizio/vendita di un prodotto; oltre a valutare il materiale promozionale e la qualit� dei prodotti. Questo tipo di prestazione viene prevalentemente svolta al di fuori dei locali aziendali e senza vincoli in merito alla scelta e all�organizzazione dei tempi, fermo restando il termine concordato con il Committente per la conclusione delle attivit�.
6 � Controllers
Collaboratori che mediante supporto telefonico svolgono nei confronti dei soggetti intervistati attivit� di controllo qualit� delle interviste realizzate per le ricerche (cos� come prescritto anche dalle norme di qualit� Assirm) mediante l�utilizzo di idonea check list e/o con altre modalit�. Questo tipo di prestazione viene svolta senza vincoli in merito alla scelta e all�organizzazione dei tempi, fermo restando il termine concordato con il Committente per la conclusione delle attivit�.
7 � Reperitori
Collaboratori che svolgono attivit� di reclutamento di individui da intervistare, tramite l�utilizzo di uno specifico disegno campionario, senza vincoli in merito alla scelta e all�organizzazione dei tempi e del luogo di svolgimento della prestazione di lavoro, fermo restando il termine concordato con il Commitente per la conclusione delle attivit�.
8 � Recorders
Collaboratori che, senza vincoli di continuit� di collaborazione con il Committente, durante lo svolgimento di focus group, mediante ascolto e trascrizione svolgono attivit� di registrazione dei contenuti delle discussioni che intercorrono tra i partecipanti.
a) Il Collaboratore, compatibilmente con gli impegni assunti e per attivit� che non siano in concorrenza o contrasto con quelle oggetto del contratto, potr� prestare anche in favore di terzi la propria attivit� sia autonoma che subordinata. Le prestazioni degli intervistatori telefonici potranno essere realizzate dal collaboratore anche attraverso modalit� di lavoro da remoto con eventuale contrattazione sindacale di secondo livello. Compatibilmente con la tipologia della collaborazione richiesta e prevista nel contratto individuale di lavoro, e specificamente in relazione ai profili professionali degli Intervistatori personali (face to face) e dei Rilevatori, per lo svolgimento delle proprie prestazioni di lavoro il collaboratore potr� accedere ai locali aziendali e utilizzare la strumentazione aziendale necessaria.
b)	Per tutta la durata del contratto di collaborazione, nell�esercizio degli incarichi a lui affidati e al fine del loro migliore e utile svolgimento, il Collaboratore si coordina con i referenti del Committente che gli verranno indicati.
c)	Qualora il Committente avesse adottato specifici regolamenti (procedurali, di sicurezza ecc.) e/o un codice etico, gli stessi sono consegnati al Collaboratore al momento della sottoscrizione del contratto perch� agisca coerentemente con essi. In nessun modo essi possono alterare, annullare o sminuire i principi e le disposizioni contenuti nel presente Accordo Collettivo.
d)	La commessa specifica a cui � riconducibile l�attivit� pu� essere �esterna� (ossia direttamente collegata a un incarico che l�Azienda committente ha ricevuto dal Cliente) e/o �interna� (ossia un�attivit�/progetto di ricerca elaborato dall�Azienda committente e non direttamente riconducibile a un incarico esterno).
e)	Il contratto di collaborazione � stipulato in forma scritta, sottoscritto da Committente e Collaboratore e a questi consegnato, e deve includere le seguenti informazioni e contenuti:
I.	l�identit� delle parti contraenti e l�indicazione del settore d�attivit� del Committente;
II.	la descrizione della attivit�, degli elementi caratterizzanti, delle sue finalit� e dei suoi obiettivi;
III.	la durata della collaborazione e l�individuazione delle forme e modalit� di coordinamento con il Committente, definendone anche le eventuali caratteristiche temporali;
IV.	l�entit� dei compensi, eventuali maggiorazioni per obiettivi, rimborsi spese e loro modalit� e tempi d�erogazione;
V.	i diritti del Collaboratore relativamente a malattia, infortunio, maternit�, recupero psicofisico;
VII.	le modalit� di cessazione o recesso del rapporto, l�eventuale preavviso da parte del Collaboratore;
Art. 4 � Disciplina dei compensi, riposo psicofisico, rimborsi spese
a) Tenuto conto delle particolarit� del settore, la corresponsione del compenso avverr� con cadenza mensile stabilita nei contratti individuali. Procedure e scadenze verranno definite a livello aziendale.
c)	Per i collaboratori Intervistatori telefonici che operano nelle Aziende in cui non sussistono trattamenti economici di miglior favore stabiliti a livello aziendale o individuale, al fine di garantire una adeguata copertura economica per il periodo di non lavoro dedicato al recupero delle energie psicofisiche, le Parti concordano quanto segue. Nell�ambito di una collaborazione che nell�arco temporale fra il 1� gennaio e il 31 dicembre realizzi almeno 450 ore di effettiva prestazione lavorativa verr� riconosciuta, su ciascuna ora effettivamente lavorata nell�ambito di tale arco temporale, una somma forfetaria e aggiuntiva al compenso orario pari a 0,50 � lordi, di cui la prima in acconto nel mese di luglio e la seconda a conguaglio nel mese di dicembre. Nel caso di cessazione del rapporto di collaborazione in corso d�anno verr� corrisposto quanto effettivamente maturato unitamente all�ultima erogazione del compenso. In caso di astensione dall�attivit� lavorativa per maternit� per un periodo di tempo almeno pari a 5 mesi, anche non continuativi, il requisito di accesso a tale somma aggiuntiva � ridotto a 400 ore.
d)	Per i collaboratori Intervistatori personali (face to face), Rilevatori e Shoppers che svolgono prestazioni di lavoro di norma su tutto il territorio nazionale verranno riconosciuti adeguati rimborsi delle spese sostenute per lo svolgimento della prestazione secondo le modalit�, gli importi e le procedure in atto e/o concordate a livello aziendale.
Art. 5 � Compensi
Art. 6 � Maternit�, malattia e infortunio
La gravidanza, la malattia e l�infortunio non comportano l�estinzione del rapporto di lavoro, la cui esecuzione rimane sospesa, senza diritto al corrispettivo, per un periodo pari a quello della sospensione e comunque non superiore a 180 giorni.
In caso di gravidanza, la durata del rapporto � prorogata di 180 giorni, fatta salva l�eventuale pi� favorevole previsione contenuta nel contratto individuale.
Qualora durante il periodo di sospensione del contratto a causa di malattia o infortunio sopraggiungesse la data di scadenza inizialmente apposta al contratto, al solo fine di conseguire l'oggetto del contratto recuperando le giornate di sospensione, alla medesima data il contratto verr� automaticamente prorogato per tutti i giorni mancanti fino alla conclusione della prognosi e per il numero di giorni, successivi alla conclusione della malattia o infortunio, pari a quelli non lavorati entro l�iniziale scadenza del contratto a motivo della sospensione.
Tale effetto si produrr� esclusivamente in relazione al primo evento di malattia o infortunio e per la prognosi indicata nella relativa certificazione medica, regolare ai termini di legge, con esclusione di eventuali periodi per continuazione del medesimo evento e/o per ulteriori eventi di malattia o infortunio.
In merito alla proroga del contratto a motivo di malattia o infortunio di cui al 3�, 4� e 5� comma dell�art. 6 di cui sopra, si veda il seguente esempio:
- data inizio contratto: 1� gennaio
- prognosi primo evento di malattia o infortunio: 2 mesi dal 1� marzo al 30 aprile
- periodo non lavorato e non remunerato a motivo della sospensione, entro la scadenza inizialmente fissata al contratto: 1� mese dal 1� al 31 marzo
(1 mese in malattia o infortunio fino alla conclusione della prognosi al 30 aprile + 1 mese dal 1� al 31 maggio, di effettiva prestazione lavorativa, pari al mese di marzo non lavorato a motivo della sospensione)
Gli effetti della nuova disciplina di cui sopra relativa alla proroga dei contratti per evento di malattia o infortunio sar� monitorata dalle Parti e dopo sei mesi dalla sua applicazione sar� oggetto di esame in sede di Commissione Paritetica per verificare e valutare eventuali variazioni.
La materia potr� altres� essere oggetto di esame e confronto fra Azienda e Rappresentanti sindacali in sede aziendale.
Le OO.SS. stipulanti, considerate le problematiche di accesso alle prestazioni INPS, l�esiguit� di tali prestazioni dovuta alla discontinuit� dei rapporti, il peso della contribuzione a carico dei collaboratori, chiedono che a partire da marzo 2018 venga discussa l�eventuale individuazione di misure specifiche o di strumenti di integrazione del welfare pubblico.
Art. 7 � Recesso, risoluzione del contratto e intenzioni di proroga
Fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente, il contratto individuale potr� essere risolto prima della scadenza indicata nel medesimo anche per mutuo consenso delle parti contraenti e per recesso dovuto a giusta causa.
Nello specifico, il Committente pu� recedere dal contratto per giusta causa quando, da parte del Collaboratore, si verifichino:
4.	violazione degli obblighi di riservatezza espressamente disciplinati nel contratto tali da arrecare danni all�azienda.
Salva diversa previsione nei contratti individuali, il Collaboratore potr� risolvere il contratto con comunicazione scritta spedita mediante Raccomandata A/R o consegnata direttamente al Committente con un preavviso di 10 giorni di calendario per contratti di durata inferiore a 6 mesi, pari a 15 giorni per contratti di durata da 6 mesi e inferiori a 12 mesi e pari a 20 giorni per contratti di durata di 12 mesi o superiore.
Salva diversa previsione nei contratti individuali, ferma restando la scadenza del contratto individuale, il Committente si impegna a comunicare al Collaboratore - entro 5 giorni dalla scadenza per contratti di durata pari o superiore a 12 mesi ed entro 3 giorni dalla scadenza per contratti di durata inferiore a 12 mesi - eventuali rinnovi o possibilit� di attivare una nuova collaborazione.
Art. 8 � Formazione
Per garantire un adeguato standard professionale, le Parti definiscono anche per i Collaboratori la possibilit� di accedere ad attivit� specifiche di formazione e all�aggiornamento professionale.
ASSIRM e le OO.SS. costituiranno un tavolo di confronto sul tema della formazione e dell�aggiornamento dei Collaboratori, che si riunir� con cadenza annuale. In tale contesto, verranno inoltre identificati possibili percorsi formativi e relative modalit� di attuazione e promossi progetti comuni fra le Parti.
Le Parti demandano altres� alla contrattazione di secondo livello la possibilit� di individuare ulteriori percorsi che, nell�ambito delle misure di cui al comma precedente, tengano conto delle specificit� territoriali.
Art. 9 � Diritti sindacali
Al fine di regolamentare l�esercizio dei diritti sindacali, si definisce quanto segue.
I collaboratori di cui al presente Accordo hanno diritto a partecipare ad un minimo di 5 ore annue retribuite di assemblea per la trattazione di tematiche di carattere sindacale o contrattuale. Le OO.SS. nomineranno o faranno eleggere tra i collaboratori di ogni sede aziendale un rappresentante per ciascuna organizzazione sindacale firmataria del presente accordo, che avranno diritto per l�esercizio delle loro funzioni e per la partecipazione alle riunioni degli organismi delle OO.SS. a 30 ore retribuite nel corso dell�anno.
Il monte ore complessivo cos� determinato potr� essere fruito dal delegato, nel caso di sua nomina/elezione come delegato sindacale di settore. La Commissione Paritetica discuter� sia la fattibilit� che le modalit� operative connesse a tale previsione.
Il lavoratore ha facolt� di rilasciare delega (come da allegato 1) a favore di una fra le OO.SS. firmatarie del presente accordo per il pagamento dei contributi sindacali nella misura dello 0,8% dei compensi netti. Il Committente, all�atto della stipula del contratto di lavoro consegner� al Collaboratore copia del presente Accordo e del modello di delega sindacale. In caso di sottoscrizione, provveder� ad operare la trattenuta a ogni corresponsione del compenso ed a versarla alla O.S. interessata. La delega ha effetto dal primo giorno del mese successivo a quello del rilascio e, con la stessa decorrenza, pu� essere revocata in qualsiasi momento inoltrando la relativa comunicazione all�amministrazione e all�O.S. sindacale interessata. Le modalit� di gestione di tali procedure saranno concordate nella Commissione Paritetica.
Art. 10 � Sistemi di videosorveglianza e controllo qualitativo
L�installazione di sistemi di videosorveglianza � ammessa per finalit� connesse alla sicurezza dei locali aziendali e nel rispetto di quanto previsto dal Provvedimento in materia di video sorveglianza emanato dal Garante per la protezione dei dati personali l�8 aprile 2010 e successive modificazioni.
Il controllo a distanza dei collaboratori e delle relative attivit� � ammesso per sole finalit� di controllo di qualit� del dato rilevato. Le aziende dovranno comunicare adeguatamente ai collaboratori l�inizio e la fine dell�attivit� di controllo.
Per quanto attiene ai collaboratori telefonici, il controllo potr� essere attivo esclusivamente durante lo svolgimento dell�intervista.
In caso di commesse con particolari esigenze e nel caso di utilizzo di Cati remoto, l�eventuale esigenza di controllo qualitativo a distanza costituir� oggetto di incontro tra l�Azienda e le Rappresentanze sindacali.
Art. 11 � Diritti di informazione e Commissione paritetica
Le Parti costituiranno una Commissione Paritetica per la gestione delle tematiche oggetto del presente accordo, cos� come indicate nel medesimo, per l�esame delle informazioni relative alla stipula dei contratti di collaborazione e all�applicazione della presente intesa, nonch� per valutare strumenti di politiche attive per la gestione di eventuali situazioni di criticit� aziendale e il mantenimento dei livelli occupazionali nel settore.
Le Parti affidano altres� alla Commissione Paritetica l�esame della tematica relativa all�applicazione del presente Accordo nell�ambito di operazioni di esternalizzazione che implichino subappalti.
In sede di Commissione Paritetica potranno altres� essere esaminate eventuali altre figure professionali di collaborazione esistenti nel settore (quali ad esempio, operatori di data entry, verbalizzatori, sbobinatori, assistenti sale, ecc.) per una possibile ed eventuale regolamentazione conforme al presente accordo anche con riferimento a quanto previsto all�art. 15 lettera c).
La Commissione � composta pariteticamente dai firmatari del presente accordo. La Commissione si riunir� periodicamente secondo necessit� contingenti, e comunque semestralmente.
Art. 12 � Durata
Il presente accordo avr� durata dall�1.7.2017 al 31.12.2019.
Alla scadenza dell�Accordo la disciplina in esso contenuta continua a trovare applicazione fino al rinnovo per specifica previsione di ultrattivit�.
Art. 13 � Continuit� lavorativa e Bacino
Le aziende aderenti ad ASSIRM si impegnano a costituire un Bacino a livello aziendale, valido per nuovi contratti di collaborazione, sulla base dei nominativi dei collaboratori che hanno espletato le loro attivit� negli ultimi 36 mesi. La disciplina utile alla predisposizione delle graduatorie sar� definita in sede di Commissione Paritetica entro il 30.09.2017 sulla base dei seguenti criteri oggettivi:
a)	et�
b)	anzianit� professionale
Art.14 � Altre modalit� di collaborazione autonoma
Le Parti concordano di incontrarsi, in sede di Commissione Paritetica, al fine di garantire le condizioni complessive del presente Accordo ai lavoratori autonomi che eventualmente nelle singole aziende svolgano la propria attivit� attraverso prestazione d�opera (contratti a partita IVA), collaborazioni occasionali autonome ex art. 2222 C.C., collaborazioni coordinate e continuative ex art. 409 c.p.c.
Art. 15 � Disposizioni finali e verifica dei rapporti di lavoro
a)	In conformit� a quanto condiviso e indicato anche in Premessa, lettera d), le Parti concordano sull�opportunit� di una prosecuzione del costruttivo confronto che ha condotto a delineare la disciplina contrattuale collettiva relativa alle collaborazioni autonome, al fine di condividere � anche con le Categorie di riferimento dei lavoratori dipendenti - una disciplina per i collaboratori di cui all�art. 2 �Profili professionali� che, in assenza dei requisiti che caratterizzano la natura autonoma dei rapporti di lavoro, saranno inquadrati con rapporto di lavoro subordinato.
c)	Tenuto conto delle difficolt� economiche oggi presenti nel settore, per scongiurare riduzioni della forza lavoro comunque impiegata e prevenire possibili contenziosi, le Parti prevedono che qualora vi fossero figure professionali che secondo i criteri normativi, amministrativi e giurisprudenziali vigenti, debbano essere qualificate nell�ambito delle forme del lavoro dipendente, potr�, anche su richiesta delle OO.SS. firmatarie della presente intesa, essere avviato un percorso a livello aziendale per l�instaurazione di contratti di lavoro subordinato che tengano conto delle forme di flessibilit� consentite e necessarie per le esigenze del settore.
d)	Le Parti s�impegnano, qualora intervengano modifiche di carattere legislativo, ad incontrarsi in tempi brevi per armonizzare, se del caso, il contenuto del presente Accordo collettivo con la normativa entrata in vigore.
Art. 16 � Validit� ed efficacia
Le Parti concordano sulla effettuazione di un percorso di informazione e approvazione che avverr� sia tra le Aziende associate ad ASSIRM, sia tra i lavoratori impiegati nelle stesse.
Le OO.SS. avranno facolt� di indire assemblee retribuite e al di fuori del monte ore disponibile per la approvazione dell�Accordo dandone preventiva comunicazione all�Azienda e ad Assirm. Le Parti al termine del percorso comunicheranno reciprocamente gli esiti della consultazione/approvazione comunque entro il 21 luglio 2017.
Nelle more della conclusione del percorso di approvazione � prioritaria la salvaguardia degli attuali livelli occupazionali. Conseguentemente Azienda e Collaboratore potranno prorogare i contratti in corso e in scadenza al 30/09/2017.

References: Art. 1

Art. 2

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 8

Art. 9

Art. 10

Art. 11

Art. 12

Art. 13

Art.14
 art. 2222
 art. 409

Art. 15

Art. 16