Source: http://www.zempo.cz/cs/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-08-11 21:10:00+00:00

Document:
Obchodní podmínky a reklamační řád | Zempomarket
platnost: od 10. 8. do 21. 8. 2020
Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Zempomarket a.s. Bečváry, se sídlem obec Bečváry, PSČ: 281 43, okres Kolín IČ: 42756383 zapsané v OR vedeném Městským soudem v Praze oddíl B vložka 1358, dále jen „prodávající“, na straně jedné a kupujícími na straně druhé.
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti pro kupující, kteří v obchodním styku s prodávajícím vystupují jako „ registrované „ kupující osoby právnické nebo fyzické podnikající podle živnostenského zákona nebo jiného zvláštního zákona nebo státní instituce a organizace /dále jen „kupující podnikatel“/, kteří v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti ve vztazích s prodávajícím kupují zboží za „smluvní ceny pro obchodníky“ na základě „registrace firmy kupujícího u prodávajícího jako velkoobchodu“.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými z.č. 513/1991 Sb. (dále jen „obch.z.) a dále příslušnými právními předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem. Přijetí zboží kupujícím podnikatelem od prodávajícího, jakož i závazná objednávka potvrzená prodávajícím, platí jako uznání a uzavření kupní smlouvy dle těchto smluvních obchodních podmínek a kupující souhlasí s obchodními podmínkami ve znění k okamžiku odeslání závazné objednávky a je jimi vázán okamžikem uzavření kupní smlouvy. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
Kupující podnikatel - je osoba, která nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem. Kupující, který nakupuje „na IČO“ – uvede tedy při uzavírání kupní smlouvy jméno své firmy a její IČO je považován za podnikatele a nevztahuje se na něj právo ochrany spotřebitele (např. nemusí být reklamce řešena do 30 dnů, nemá právo na vrácení zboží koupeného přes internet do 14 dnů atd…)
Ceny prodávaného zboží jsou prodávajícím aktualizovány každý den a aktuální ceny jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího. Jako cena při uzavření kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím platí cena uvedená v ceníku v době uzavření kupní smlouvy. Ceny jsou smluvní, platné v době objednávky, jsou bez DPH. Kupující má možnost se před provedením objednávky seznámit se skutečností, po jakou dobu zůstává nabídka nebo cena v platnosti.
V případě, že se jedná o zboží na objednávku, které není na skladě, může být požadována úhrada zálohy. Pokud nebude objednané zboží zákazníkem odebráno, bude vrácení zálohy poníženo o storno poplatek ve výši 10%. Pokud není cena zboží známa v době uzavření kupní smlouvy, bude stanovena dohodou stran později, kdy v tomto případě má kupující spotřebitel povinnost do 2 dnů od prokazatelného sdělení kupní ceny prodávajícímu sdělit, zda sdělenou kupní cenu akceptuje či nikoliv. V případě, že kupující nesdělí ve lhůtě akceptaci ceny, považuje se tento projev jako nesouhlas s cenou a s nabídkou prodávajícího a kdy prodávající je následně oprávněn zrušit objednávku bez sankcí pro obě strany.
Objednat zboží a platně uzavřít kupní smlouvu, může kupující v prodejně, telefonicky, emailem, faxem a registrovaný kupující též prostřednictvím internetového obchodu v případě, že má zaplaceny všechny předchozí odběry splatné do data nové objednávky. Jakákoliv výše zmíněná forma objednávky je závazná. Kupující je povinen poskytnout prodávajícímu v objednávce nezbytné údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky (tj. určení způsobu dodání, jméno přesně podle občanského průkazu, doručovací adresa, fakturační údaje atd.) Obchodovat a uzavírat kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu mohou pouze registrovaní kupující. Zákonní zástupci kupujícího odpovídají za škody vzniklé prodávajícímu jednáním pracovníků kupujícího. Objednávka kupujícího je závazná pro obě strany okamžikem jejího potvrzení prodávajícím. Kupující může objednávku vytvořenou na internetu libovolně upravovat či měnit přímo na webových stránkách po přihlášení svého profilu. V případě změny objednávky, která již byla dříve potvrzena prodávajícím, je takto změněná objednávka závazná pro obě strany okamžikem potvrzení změny objednávky prodávajícím. Prodávající není povinen akceptovat změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci, či již zboží upravil na přání zákazníka. V případě úplného zrušení objednávky kupujícím již potvrzené prodávajícím, a to i po výše zmíněné důvodné neakceptaci změny závazné objednávky ze strany prodávajícího, může prodávající po kupujícím podnikateli požadovat smluvní pokutu (storno poplatek) ve výši 10% z ceny zboží. Úhradou smluvní pokuty není dotčen nárok prodávajícího na náhradu případně vzniklé škody. Kupující podnikatel, který je právnickou osobou, může objednat zboží prostřednictvím osoby, která je oprávněná za právnickou osobu jednat v souladu s platnou právní úpravou, kdy své oprávnění jednat za právnickou osobu je povinna dotyčná jednající osoba doložit příslušným způsobem. V případě překročení oprávnění jednající osoby za právnickou osobu je kupující právnická osoba zavázaná z tohoto jednání ve smyslu a rozsahu § 13 obch.zák. Objednávka, jakož i veškeré listiny související s právními úkony mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem musí obsahovat náležitosti kladené obchodní listiny § 13a obch.zák.
Zboží, které bylo uvedeno v nabídce prodávajícího s informací, že není skladem v okamžiku objednávky kupujícího nelze prostřednictvím internetového obchodu objednat, jde tedy o zboží „na objednávku“. I v tomto případě vzniká kupní smlouva až potvrzením objednávky ze strany prodejce. Prodejce tuto nemusí potvrdit, čímž nevzniká kupní smlouva, v případě, že objednané plnění se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný prodávajícímu, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Potvrzením objednávky vzniká kupní smlouva na zboží v dané objednávce. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednaného plnění, nemusí potvrdit pouze tu část objednávky. Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy vůči kupujícímu podnikateli ohledně zboží, které je uvedeno v nabídce prodávajícího s informací, že není skladem v okamžiku objednávky kupujícího, dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky. Prodávající je povinen před odstoupením od smlouvy o změně ceny informovat neprodleně kupujícího, a pokusit se o dohodu, kdy v případě, že s kupujícím nedojde k dohodě o nové ceně, je oprávněn prodávající odstoupit.
U zboží, které má prodávající k dispozici na skladě, je toto k dodání na prodejnách prodávajícího do druhého dne po potvrzení objednávky prodávajícím, případně je jiný termín dodání uveden u nabízeného zboží jak na internetových stránkách prodávajícího, či případné jiné nabídce, případně je termín dodání stanoven na základě dohody mezi prodávajícím a kupujícím. Pokud pro odběr zboží zvolíte některou z našich prodejen regionálních středisek a Vámi požadované zboží bude skladem, je možné si zboží ještě týž den na této prodejně vyzvednout, platí pouze pro všední dny. Pokud není možné zboží dle objednávky kupujícího dodat do druhého dne, sdělí toto prodávající kupujícímu do druhého pracovního dne po obdržení objednávky spolu s termínem dodání. Pokud kupující nemá zájem na sděleném termínu dodání zboží, je povinen tuto skutečnost oznámit prodávajícímu nejpozději následující pracovní den. V případě, že nebude nový termín dodání do 10 dnů od jeho sdělení ze strany kupujícího výslovně akceptován, může prodávající od smlouvy odstoupit bez sankcí pro obě strany. Okamžikem doručení oznámení prodávajícího o nezájmu o dodání zboží v uvedeném termínu se ruší objednávka od počátku, bez jakýchkoliv sankcí či jiných závazků pro prodávajícího i kupujícího. Pokud požaduje kupující pozdější den dodání, než který uvádí prodávající u nabízeného zboží, nebo jiný než byl prodávajícím sdělen kupujícímu při potvrzení objednávky, je kupující oprávněn a zároveň povinen uvést toto v objednávce, nebo toto neprodleně sdělit prodávajícímu nejpozději následující pracovní den po obdržení potvrzení objednávky či obdržení termínu dodání stanoveném prodávajícím. V případě, že kupující toto neučiní, odpovídá za škody prodávajícího spojené s případným nepřevzetím či nedodáním zboží ve stanoveném či dohodnutém termínu dodání. Termín dodání požadovaný zákazníkem je závazný pro obě strany okamžikem potvrzení tohoto termínu prodávajícím. V případě dodání zboží prodávajícím kupujícímu prostřednictvím přepravce se lhůta dodání řídí dlouhodobě stanoveným týdenním rozvozním plánem se kterým je kupující dodavatelem seznámen. Prodávající neručí kupujícímu za škodu způsobenou zpožděním dodání zboží, které vzniklo plně vinou přepravce a jeho prodlením.
6. Místo dodání a doprava
Způsob dodání zboží záleží na volbě kupujícího, kdy kupující uvede způsob a místo/a dodání zboží při registraci kupujícího a v objednávce. Není-li způsob a místo dodání zboží uvedeno zákazníkem v objednávce, platí to, že místem dodání je jedna z prodejen prodávajícího tímto určená v potvrzení objednávky. Zboží je kupujícímu dodáváno dopravou sjednávanou a hrazenou prodávajícím v termínech dlouhodobě stanoveného týdenního rozvozního plánu. Kupující si může zboží vyzvednout v termínu dodání osobním odběrem ve skladech jednotlivých středisek prodávajícího Zempomarket a.s. Bečváry v Bečvárech , Velké Bystřici u Olomouce, Hrušovanech u Brna a Holicích v Čechách. Při převzetí zboží osobně zákazníkem v jednom z výše uvedených skladů prodejních středisek, je na žádost zákazníka předvedeno zboží. Převzetí zboží osobně ve skladu musí být vždy písemně potvrzeno a současně zde musí být uvedeno, zda bylo zboží kupujícímu předvedeno či nikoliv. Doprava zboží kupujícímu je realizována pouze ve všední dny. Při objednávkách založených v sobotu, neděli, nebo ve státní svátek, bude zboží dodáno v den stanovený pro rozvoz teritoria ve kterém se kupující nebo jeho provozovna nachází. Zboží dodávané prostřednictvím přepravce je vždy prodávajícím zabaleno do ochranných obalů způsobem obvyklým, tak aby se předešlo poškození zboží, kdy použité ochranné obaly, resp. jejich potisk či popis nemusí korespondovat s dodávaným zbožím. Dodávané zboží je vždy identifikováno štítkem na ochranném obalu, který informuje kupujícího o obsahu zásilky. Ochranné obaly,/ mimo kovové a dřevěné palety/ užité pro přepravu zboží jsou určeny k jednorázovému užití a jsou nevratné. Při přebírání balíku je důležité věnovat zvýšenou pozornost povrchu kartonu, ochranné pásce a jakýmkoliv, i třeba drobným porušením a trhlinám. Pokud bude karton protržený nebo budou zdeformované rohy, je to signál, že zboží nebude zřejmě v pořádku. Trvejte na sepsání reklamačního protokolu s dodávajícím řidičem. Balík si pečlivě prohlédněte. V případě odmítnutí převzetí zboží zaslaného prostřednictvím přepravce na základě platné objednávky potvrzené prodávajícím z jiných než zákonných důvodů je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která bude prodávajícímu způsobena. V případě, že kupující si nevyzvedne objednané zboží na prodejně prodávajícího v dohodnutém ani nově stanoveném termínu, může prodávající od smlouvy odstoupit 2. den po uplynutí náhradního termínu pro převzetí zboží, který prodávající kupujícímu sdělí, kdy o tomto odstoupení je povinen kupujícího informovat. Po dobu prodlení kupujícího podnikatele s převzetím zboží na prodejně či nepřevzetím od přepravce přechází na tohoto nebezpečí škody, ztráty a zničení věci ve smyslu § 455 obch.zák. Kupující podnikatel je povinen prohlédnout zboží podle možnosti co nejdříve po převzetí zboží, nejdéle však do 24 hodin od převzetí s výjimkou případů, kdy zboží bylo předvedeno na prodejně a případné poškození zboží uplatnit u prodávajícího do 24 hod. od převzetí zboží. Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli za to, že zboží je v okamžiku převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad, a to ve smyslu § 616 o.z. Při rozporu dodaného zboží s kupní smlouvou má kupující nároky vůči prodávajícímu ve smyslu § 616 o.z.
Kupní cenu za dodávané zboží platí kupující dle dohody s prodávajícím
a) hotově při převzetí zboží v prodejně prodávajícího nebo dopravujícímu řidiči na základě daňového dokladu /faktury/, kterou vystaví prodávající kupujícímu.
b) bezhotovostním převodem na základě daňového dokladu /faktury/, kterou vystaví prodávající kupujícímu dle vzájemné dohody o platebním styku a dohodnutých lhůtách splatnosti. Státním institucím lze taktéž po předchozí dohodě poskytnout splatnost vystavených daňových dokladů na úhradu kupní ceny dle dohody.
Přechod nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího spotřebitele okamžikem převzetí zboží, a to buď v prodejně, nebo od přepravce. Tímto není dotčeno právo spotřebitele uplatňovat rozpor s kupní smlouvou dle reklamačního řádu. Rozpor s kupní smlouvou a dodání poškozeného zboží. Přechod nebezpečí škody na kupujícího podnikatele přechází okamžikem převzetí zboží v prodejně nebo od přepravce nebo okamžikem, kdy se kupující podnikatel dostane do prodlení s převzetím zboží, a to ve smyslu § 455 obch.zák.
Prodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, jak vyplývá z platného ustanovení § 443 - 446 obch. zákoníku resp. § 601 o.z.
13. Záruky
Na výrobky poskytujeme zákonnou 24 měsíční záruční dobu pokud není stanovena delší.
Záruční doba počíná běžet dnem prodeje výrobku kupujícímu a je vyznačena na záručním listu a prodejním dokladu.
Záruka se nevztahuje na vady vzniklé použitím v rozporu s návodem k obsluze, na vady vzniklé mechanickým poškozením a opotřebením či živelnou pohromou (voda, písek, oheň atd.)
14. Odpovědnost za vady/Rozpor s kupní smlouvou
V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu kupní smlouvě odpovídajícího.
Kupující v případě reklamace výrobku zakoupeného u Zempomarket a.s. Bečváry bude postupovat následujícím způsobem:
Pro reklamaci využít při osobním doručení prodejnu Zempomarket a.s. Bečváry ve které bylo zboží zakoupeno, nebo využít při podání reklamace formou zásilky adresu prodejny, která reklamované zboží dodala.
Reklamované zboží přijme k odbornému posouzení v autorizovaném servisu, nebo u výrobce, na základě jehož výsledků bude reklamace buďto uznána za oprávněnou a řádně vyřízena, nebo bude zamítnuta a zboží bude vráceno kupujícímu.
O tom, kdy bylo právo z odpovědnosti za vady uplatněno, jakož i o provedení opravy a době jejího trvání, případně o způsobu vyřízení reklamce, vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení - reklamační protokol. O způsobu vyřízení reklamace vyrozumí prodávajícího kupující předem dohodnutým postupem (prostředky komunikace na dálku nebo písemně).
Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu. Prodávající je oprávněn v rámci zachování dobrého jména společnosti bezplatně odstranit vadu na předmětu koupě i v případě, že tato byla u prodávajícího uplatňována jako reklamace vad zboží, kterou ale prodávající neuznal jako oprávněnou. Prodávající je povinen informovat kupujícího o tom, že neuznává jeho reklamaci, a že oprava či odstranění vad bylo provedeno jako mimozáruční bezplatná úprava v rámci zachování dobrého jména prodávajícího, kdy kupující má v tomto případě nárok uplatňovat svá práva jako v případě neuznání reklamace za současného neodstranění vad, a má právo se domáhat uznání reklamace zákonnými prostředky.
Stížnosti a připomínky kupujících, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávajícím a kupujícím, vyřizuje prodávající v souladu s platnými předpisy, kdy stížnosti a připomínky může zákazník uplatnit v kterékoliv prodejně prodávajícího nebo použít linku tel. 321 734 111 nebo e-mailovou adresu: info@becvary.zempo.cz. Pokud je stížnost svým obsahem reklamací zboží, bude tato stížnost vyřízena jako reklamace v souladu s reklamačním řádem , těmito obchodními podmínkami a platnými právními předpisy.
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti dne 31. 5. 2012.
Nabijecka SBC-10 6V/12V 2/10A118025
CENA: 856,68 Kč/ks
Kompresor Aircom 230V/12V
CENA: 523,20 Kč/ks
Nabijecka SBC-02 6V/12V 2A 118032
CENA: 370,00 Kč/ks
Informační povinnost společnosti ZEMPOMARKET a.s. Bečváry ve vztahu k ochraně osobních údajů a nařízení GDPR Vážení zákazníci, Vážení...
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající při platbě v hotovosti povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu...
Pro informace o ubytování na naší rekreační chatě nebo rezervace termínů, kontaktujte, prosím, paní Sylvii Skývovou - tel. 321734116 nebo...
Celkem 792507 přístupů.

References: § 13
 § 13
 § 455
 § 616
 § 616
 § 455
 § 443
 § 601