Source: http://www.bio-sana.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-10-20 13:00:55+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Přírodní Kosmetika Ostrava | Bio-Sana.cz
Zuzana Krečmerová, IČ: 05165717
se sídlem: Nad Hutěmi 1381/6, 716 00 Ostrava – Radvanice
IČ provozovny: 1011037327
sídlo provozovny: Hornopolní 933/36, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava
Telefon: +420 732 761 657, email: bio-sana@seznam.cz, www.bio-sana.cz, č. účtu: 2801095336/2010.
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.bio-sana.cz
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) firmy Zuzana Krečmerová, IČ: 05165717, se sídlem: Nad Hutěmi 1381/6, 716 00 Ostrava – Radvanice, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou v postavení spotřebitele dle ustanovení § 419 občanského zákoníku (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.bio-sana.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Obchodní podmínky se částečně a přiměřeně vztahují také na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání. Na tento vztah se pak nepoužijí ustanovení obchodních podmínek směřující k ochraně kupujícího v pozici spotřebitele, zejména se nepoužije článek 5. a 7 obchodních podmínek, když se na úpravu vzájemných práv a povinností použije občanský zákoník.
Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.bio-sana.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy.
Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám a pokud tak učiní, nese kupující za to plnou odpovědnost.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na potvrzující tlačítko. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí automaticky generovanou elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
Kupující bere na vědomí, že objednávka je závazná a je povinnen si zboží převzít a zaplatit smluvenou kupní cenu, v opačném případě bude prodávajícím kupujícímu vyměřěn ušlý zisk a náklady spojené s objednáním a doručním zboží a tyto náklady je prodávající oprávněn po kupujícím vymáhat.
– v hotovosti v provozovně prodávajícího;
– bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2801095336/2010, (IBAN: CZ1320100000002801095336, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX), vedený u Fio Bank, na Zuzana Krečmerová, IČ 05165717, se sídlem- Nad Hutěmi 1381/6, 716 00 Ostrava (dále jen „účet prodávajícího“);
Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu, do objednávky nepřevršující 3.000,- Kč.
V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5-ti dnů od uzavření kupní smlouvy, přičemž zboží bude odesláno až po připsání celé platby na účet prodávajícího.
Ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího anebo v písemné formě při dodání zboží.
Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy a zpětné zaslání produktů přírodní kosmetiky prodávajícímu není možné, zejména u šamponů, sprchových gelů, krémů, masek, sér a dalších produktů bez pečetě na obalu, jelikož u zboží bez pečetě dochází při otevření k začátku expirační lhůty, která je většinou 6 až 12 měsíců po otevření produktu, dále může být produkt kontaminován, nebo vyměněn, či smísen jeho obsah. V možnostech a povinnostech prodávajícího není podrobovat a vynakládat vysoké finanční částky za analýzu zjištění, zda obsah produktu nebyl vyměněn, či kontaminován, proto jej není možno vrátit. S produkty přírodní kosmetiky určené k prodeji je možno se osobně seznámit a vyzkoušet na prodejně Bio Sana, Hornopolní 933/36, 702 00 0strava. Veškeré možné informace o produktu, zejména charakteristika, užití a složení, jsou průběžně doplňovány na internetových stránkách www.bio-sana.cz, nebo jsou poskytovány telefonicky na tel. +420 732 761 657.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 1.31 a 1.32 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího bio-sana@seznam.cz.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 1.33 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být vráceno nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 1.33 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího včetně nákladů na dodání (jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému dodání zboží) nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží (je-li zboží např. poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno) je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn případně požadovat poplatek za uskladnění ve výši 100,- Kč (slovy: jednosto korun českých) a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku). Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
U zuživatelného zboží je vyznačena doba nejkratší trvanlivosti a u zboží podléhajícího rychlé zkáze je uvedena doba, po kterou lze zboží použít.
Je-li na zboží, na obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě ke zboží uvedena doba, po kterou lze zboží použít, pak se použije tato doba z titulu záruky za jakost.
Je-li vadné plnění podstatným způsobem porušením kupní smlouvy, má kupující právo na:
– na přiměřenou slevu z kupní ceny
Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Pokud si kupující právo z vad nezvolí, pak mu svědčí práva dle čl. 7.6. obchodních podmínek.
Kupující zajišťuje mimosoudní vyřizování stížností kupujících výhradně prostřednictvím elektronické adresy bio-sana@seznam.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího, ze které byla stížnost odeslána v přiměřené lhůtě vzhledem k obsahu stížnosti.
Bude-li mít kupující za to, že prodávající porušuje práva kupujícího či porušuje zákon, pak se může obrátit se stížností na orgán dohledu či státního dozoru, a to na Živnostenský úřad Ostrava, se sídlem: Prokešovo náměstí 8, 729 30 Ostrava, který vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání, na Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem: Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha – Holešovice, který vykonává dozor nad oblastí ochrany osobních údajů a na Českou obchodní inspekci, se sídlem: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, která vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, přičemž internetová stránka tohoto pověřeného subjektu je www.coi.cz .
Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, (u podnikatelů též identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa sídla nebo provozovny) adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu, pokud dal k obchodním sdělením kupující souhlas.
V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 1.65) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
74. GDPR
1.4 Při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt). Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení objednávky uživatele a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Zákonným důvodem pro zpracování osobních údajů je plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, plnění právní povinnosti správce dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Poskytovatel neposkytuje osobní údaje žádné třetí straně za účelem reklamy, analýzy atd.
1.5 Poskytovatel využívá služeb IT údržby a webhosting -oprávněna osoba, která spravuje a provádí údržbu webu a eshopu. Poskytovatel a dodavatel webhostingu uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů, dle které dodavatel odpovídá za řádně zabezpečení fyzického, hardwarového i softwarového perimetru, a tedy nese vůči uživateli přímou odpovědnost za jakýkoli únik či narušení osobních údajů.
1.6 Poskytovatel ukládá osobní údaje uživatele po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi poskytovatelem a uživatelem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu). Po jejím uplynutí budou údaje vymazány.
11.3 Souhlas může uživatel kdykoli písemně odvolat na www.bio-sana.cz.
2.3 Poskytovatel je oprávněn tyto podmínky změnit. Poskytovatel je povinen bez zbytečného odkladu zveřejnit novou verzi podmínek na svých internetových stránkách.
2.4. Kontaktní údaje Poskytovatele ve věcech týkajících se těchto podmínek: +420 732761657, bio-sana@seznam.cz.
Já, ………………………………………………………………………………….datum narození …………………………………
ulice ……………………………………………. č.p. …………………….. obec ……………………………………………. PSČ …………………….
tímto odstupuji v souladu s ust. § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník od kupní smlouvy, na základě které jsem koupil níže uvedené zboží dle Faktury č. ………………..……
Datum a místo …………………………………
Podpis (jen v případě zaslání listinné podoby)……………………………………………………

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 419
 čl. 1
 § 1829
 čl. 1
 čl. 1
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 čl. 7
 zákona č. 455
 zákona č. 634
 čl. 6
 čl. 6
 § 1829
 zákona č. 89