Source: https://www.energieloesung.de/custom/index/sCustom/46
Timestamp: 2019-01-19 21:50:31+00:00

Document:
Datenschutzerklärung | energielösung
Gerne informieren wir, die
als Verantwortlicher für www.energieloesung.de, i.S.d. Art. 4 Nr. 7 EU-DS-GVO (nachfolgend „wir“), Sie mit dieser Datenschutzerklärung, ob und in welchem Umfang eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einem Besuch des Shops unter dieser Domain erfolgt.
Zudem informieren wir Sie über Ihre Rechte, die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten und nennen Ihnen die zuständigen Ansprechpartner, wenn Sie Einsicht in diese oder die Löschung dieser Daten verlangen. Diese Hinweise gelten neben der oben genannten Domain auch für andere Websites, die wir im Internet anbieten bzw. als Servicedienstleister betreuen, sofern auf diese Erklärung ausdrücklich verwiesen wird.
sowie sämtliche Bestandsdaten, die Sie uns entweder
bei einem Kaufabschluss,
beim Anlegen eines Kundenkontos,
bei der Nutzung unserer Chatfunktionen oder Formulare
und / oder ggf. via einem unserer Kooperationspartner uns als Servicedienstleister mitteilen.
Im Fall einer rein informatorischen Nutzung unserer Website, das heißt, wenn Sie sich weder registrieren, anmelden, noch auf sonstige Weise zusätzliche Informationen an uns übermitteln, erheben und verarbeiten wir zunächst nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser und Ihr Internetzugangsanbieter an unseren Server übermitteln. Dabei handelt es sich um Daten, die technisch erforderlich sind, um Ihnen die Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit unseres Angebots gewährleisten zu können.
Technische Daten (IP-Adresse, Datum, Uhrzeit der Anfrage, Inhalt der Anforderung, d.h. konkrete Seite, Zugriffsstatus/http Statuscode, Zeitzonendifferenz zu Greenwich Mean Time (GMT), jeweils übertragene Datenmenge, Website, von der die Anforderung kommt)
Betriebssystem-/Browserdaten (Betriebssystem, Oberfläche, Browser, Sprache und Version der Browsersoftware)
Wir speichern die vorgenannten Daten ggf. auch in Logfiles. Diese Speicherung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website und technischen Funktionen sicherzustellen. Außerdem nutzen wir die Daten, um unseren Internetauftritt zu optimieren und dessen Sicherheit sicherzustellen. Es erfolgt jedoch keine Speicherung der vorgenannten Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten.
B. Verarbeitung von personenbezogenen Daten
Wenn Sie sich bei uns registrieren oder ohne Registrierung einen Kauf tätigen bzw. ggf. eine Anfrage via Chat, E-Mail oder Telefon tätigen, erheben und verarbeiten wir zusätzlich zu den unter Punkt A. genannten Informationen nachstehend genannte Datenarten zu folgenden Zwecken und aus folgenden Rechtsgründen:
1. Verarbeitung der von Ihnen bereitgestellten Pflichtangaben zur vereinbarten Nutzung von www.energieloesung.de, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO
Persönliche Angaben (Vor- und Nachname, Anschrift, ggf. Geburtsdatum, ggf. Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Passwort)
2. Erforderliche Verarbeitung hinzugespeicherter Daten bei und nach Vertragsabschluss zur vereinbarten Nutzung von www.energieloesung.de, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO
Daten im Rahmen des Bestell- und Abrechnungsprozesses
(Vor- u. Nachname, Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Kundenummer, Benutzerkonto-ID, Rechnungsnummer)
freiwillig übergebene Daten im Rahmen von Angebotsanfrageprozessen (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Kontakt, Angaben zu Aufträgen)
Zahlungsinformationen (Umsatzdaten im Zahlungsverkehr, Zahlungsmodalitäten/Bankdaten, PayPal-Kontodaten)
3. Verarbeitung der von Ihnen bereitgestellten, freiwilligen Angaben bei und nach Vertragsabschluss zur vereinbarten Nutzung von www.energieloesung.de, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO
Persönliche Angaben (alternative Adressen, Telefonnummern, Faxnummern sowie weitere E-Mail-Adressen, Angaben zur Homepage);
Bankdaten (z. B. SEPA-Mandat, Kontoinhaber, IBAN, BIC, Bank)
4. Verarbeitung bei Anmeldung unter www.energieloesung.de zur Information zu Produkten und Dienstleistungen aufgrund unserer berechtigten Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO
Unser Ziel ist es, die Kundenbeziehung mit Ihnen zu erhalten, zu bewerten und Ihnen relevante und optimierte Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Dazu nutzen wir:
Kunden- und Produkt Rezensionen über das Kundenbewertungsportal Ausgezeichnet.org und über „Google Kundenrezensionen“
Ein weiteres Ziel ist es, auch für andere Kundengruppen das Interesse für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen zu quantifizieren und zu bewerten. Die vorstehend beschriebenen Daten nutzen wir außerdem, um die für Sie in Frage kommenden Produkte und Services in eine analytisch hergeleitete Reihenfolge zu überführen und Ihnen anbieten zu können.
5. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Übrigen aufgrund unserer berechtigten Interessen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO
Um Doppelungen zu verhindern und nur eine, Ihnen zugeordnete Nutzer-Identifikation vorzuhalten, gleichen wir Ihre Kundendaten in regelmäßigen Abständen mit unserer Kundendatenbank ab. Zur Erbringung von vereinbarten Funktionalitäten des Shops und zur Erfüllung unserer Verpflichtungen geben wir zum einen Ihre Daten an unsere Dienstleister weiter, zum anderen empfangen wir von diesen Daten.
C. Verwendung von Cookies, Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO
Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden beim Besuch unserer Website sog. „Cookies“ auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, unsere Website insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
Sie werden beim ersten Aufruf unserer Website bzw. fehlendem Cookie auf Ihrem Endgerät über den Einsatz von Cookies informiert. Für die weitere Nutzung unter Verwendung von Cookies holen wir von Ihnen eine Einwilligung zum Setzen des/der Cookies bzw. zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten ein. Bei Erteilung dieses initialen Cookie-Hinweises verweisen wir auf diese Datenschutzerklärung.
Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich bei www.energieloesung.de ausloggen oder den Browser schließen.
D. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Chat oder Kontakt- oder Angebotsformular
Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns via E-Mail, Telefon, Chat oder über ein Kontaktformular werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer und informative bzw. auftragsbezogene Daten und Informationen) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Soweit gesetzlich zulässig (wie vorab unter A, B beschrieben), geben wir personenbezogene Daten nach Ihrer Einwilligung auftragsbezogen an externe und interne Dienstleister weiter, wie:
Hersteller- und Vertriebspartner sowie Dienstleister zur gezielten Ansprache, zum Abschluss und für die Durchführung des Vertrages sowie zur Provisionsabwicklung
interne Konzernunternehmen der Bayernwerk AG zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und für das Berichtswesen;
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Nutzungs- und Geschäftsbeziehungen bzw. im Rahmen Ihrer Registrierung für www.energieloesung.de von Ihnen erhalten haben. Soweit es für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten, die wir im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Shops erhoben haben.
Datenübermittlungen in Länder außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums („Drittländer“) ergeben sich sowohl im Rahmen auftragsbezogenen Verkaufsabschlusses mit Vertriebspartnern als auch im Zuge der Verwaltung, Entwicklung und des IT-Betriebs. Dabei muss folgendes gegeben sein:
Die Übermittlung ist grundsätzlich zulässig, weil ein gesetzlicher Erlaubnistatbestand erfüllt ist oder Sie in die Datenübermittlung eingewilligt haben und die besonderen Voraussetzungen für eine Übermittlung in ein Drittland vorliegen. Insbesondere gewährleistet der Datenimporteur ein angemessenes Datenschutzniveau nach Maßgabe der EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Datenverarbeiter in Drittländern. Eine Kopie der durch die EU Kommission vorgegebenen Standardvertragsklauseln finden Sie im Internet unter: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=celex%3A32010D0087. Alternativ erhalten Sie diese von uns auch auf Anforderung (siehe Kontaktdaten).
Im Fall der rein informatorischen Nutzung (siehe Punkt A) speichern wir die genannten personenbezogenen Daten solange dies für die Diensterbringung bzw. Nutzung erforderlich ist. Nach Erreichung des jeweils benannten Zwecks werden sie gelöscht. Für die in Logfiles gespeicherten Daten gilt, dass diese nach spätestens 7 Tagen gelöscht werden. Darüber hinaus erfolgt eine Anonymisierung der in Logfiles gespeicherten personenbezogenen Daten.
Bestehen gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen (z. B. im Fall eines Nutzungs- bzw. Vertragsverhältnisses), sind wir verpflichtet, die Daten bis zum Ablauf dieser Fristen zu speichern. Nach Ablauf bzw. Wegfall entsprechender Pflichten, die sich in Fällen gesetzlicher Aufbewahrungspflicht insbesondere aus dem Handels- und Steuerrecht ergeben (vgl. §§ 147 AO und 257 HGB), löschen wir die entsprechenden Daten. Für werbliche Ansprachen speichern wir Ihre Daten, bis Sie einer Nutzung widersprechen, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder eine Ansprache gesetzlich nicht mehr zulässig ist.
Tel. +49 941 201 7700
verantwortlich, soweit nicht anders ausgewiesen.
Außerdem haben Sie jederzeit das Recht, der Nutzung Ihrer Daten, die auf öffentlichen oder berechtigten Interessen beruhen, zu widersprechen. Hierzu wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse bzw. an info@energieloesung.de.
Wir benötigen die in unseren Logfiles erfassten Daten, um den Betrieb der Website aufrechtzuerhalten. Daher besteht hinsichtlich dieser Verarbeitung kein Widerspruchsrecht.
Soweit wir Ihre Daten auf der Grundlage einer von Ihnen abgegebenen Einwilligung verarbeiten, können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft diese Einwilligung widerrufen. Ab dem Eingang Ihrer Einwilligung verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr für die im Rahmen der Einwilligung angegebenen Zwecke. Ihren Widerruf oder einen Werbewiderspruch richten Sie bitte an die oben genannte Adresse bzw. an info@energieloesung.de.
J. Einsatz von Cookies & Web-Analytics
(c) Widerspruch gegen das Tracking
Sie können das Tracking unterbinden, wenn Sie auf folgenden Link klicken.
Der Datenerhebung und -speicherung zur Webanalyse kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden. Die Website bleibt nach einem Widerspruch vollständig nutzbar. Durch Klicken des Links bzw. Buttons „Tracking Opt-Out“ wird das Tracking vollständig unterbunden. Damit der Widerspruch dauerhaft auch für zukünftige Besuche vorgenommen wird, muss Ihr Browser permanente Cookies akzeptieren.
Sie können darüber hinaus auch die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren
(f) Cookies & Retargeting: Cookies ermöglichen es uns, anonyme Informationen zu sammeln und zu speichern, wie z. B.: Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion, geographischer Standort, URLs, auf denen unsere Werbung angezeigt wird, oder Informationen über Interaktionen mit Werbung (wie z. B. Anzahl der Klicks oder Views) zusammen mit einem Zeitstempel der Interaktion. Über ein Retargeting wird z. B. ein Gerätetyp erkannt, der es uns ermöglicht, Werbung zu schalten, die potenziell eine höhere Relevanz hat.
Es werden keine persönlichen Daten oder Informationen gesammelt, die es uns ermöglichen würden, eine Person zu identifizieren. Die Cookies werden nach 60 Tagen ohne Interaktion gelöscht, es sei denn, er wird vorher durch den Nutzer gelöscht. Wenn der Benutzer die Website erneut besucht oder eine Anzeige während des Zeitraums von 60 Tagen aufruft, wird die Lebenszeit der Cookies zurückgesetzt, so dass die 60-Tages-Frist erneut beginnt.
Unter https://site.adform.com/privacy-policy haben Sie die Möglichkeit weitere Informationen zu erhalten und die Cookies zu deaktivieren.
(g) Informationen des Drittanbieters:
2. Plista GmbH
„Unsere Webseite wird durch eine Technologie der Firma plista GmbH, Torstraße 33, 10119 Berlin, unterstützt. Mit Hilfe dieser Technologie möchten wir die Qualität und Relevanz unserer Anzeigen erhöhen, indem wir nachvollziehen, ob und welche unserer Anzeigen beim Endkunden zum Erfolg führen (sog. Conversion Tracking) bzw. welche Anzeigen von Endkunden angeklickt werden (sogenanntes Click Tracking). Nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen wird hierzu von plista im Browser des jeweiligen Kunden ein temporäres Cookie gesetzt, welches einen Zählpunkt vergibt, sobald der Kunde die Zielseite erreicht hat. Nähere Informationen hierzu und zum Datenschutz von plista finden Sie unter https://www.plista.com/de/about/privacy/.“
(a) Wir setzen derzeit folgende Social-Media-Plug-ins ein: Facebook u. Twitter. Wir nutzen dabei die sog. Zwei-Klick-Lösung. Das heißt, wenn Sie unsere Seite besuchen, werden zunächst grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der Plug-ins weitergegeben. Den Anbieter des Plug-ins erkennen Sie über die Markierung auf dem Kasten über seinen Anfangsbuchstaben oder das Logo. Wir eröffnen Ihnen die Möglichkeit, über den Button direkt mit dem Anbieter des Plug-ins zu kommunizieren. Nur wenn Sie auf das markierte Feld klicken und es dadurch aktivieren, erhält der Plug-in-Anbieter die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Zudem werden die unter Punkt B dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. Im Fall von Facebook wird nach Angaben der jeweiligen Anbieter die IP-Adresse sofort nach Erhebung anonymisiert. Durch die Aktivierung des Plug-ins werden also personenbezogene Daten von Ihnen an den jeweiligen Plug-in-Anbieter übermittelt und dort (bei US-amerikanischen Anbietern in den USA) gespeichert. Da der Plug-in-Anbieter die Datenerhebung insbesondere über Cookies vornimmt, empfehlen wir Ihnen, vor dem Klick auf den ausgegrauten Kasten über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers alle Cookies zu löschen.
https://www.facebook.com/help/186325668085084 https://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications sowie
(a) Wir haben YouTube-Videos auf unserer Website eingebunden, die auf http://www.YouTube.com gespeichert sind und von unserer Website aus direkt abspielbar sind. Diese sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d. h. dass keine Daten über Sie als Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn Sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn Sie die Videos abspielen, werden die anonymisierte Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss.
L. E-Mail Werbung mit Anmeldung zum Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir die hierfür erforderlichen oder gesondert von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihnen regelmäßig unseren E-Mail-Newsletter aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zuzusenden. Die Abmeldung vom Newsletter ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die unten beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über einen dafür vorgesehenen Link im Newsletter erfolgen. Nach Abmeldung löschen wir Ihre E-MailAdresse, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber inausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren."
M. Einbindung des Trusted Shops Trustbadge

References: Art. 4
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6