Source: http://cesr.cz/pece-o-pohledavky/system-upominek-vzory-dokumentu/
Timestamp: 2018-04-25 00:41:15+00:00

Document:
CESR - Czech Economic Subjects Rating
Systém CESR
RATING ČESKÝCH SPOLEČNOSTÍ
zohledňuje nejaktuálnější údaje z více než 45 databází a rejstříků
stupeň ratingu naznačuje míru rizika, která vyplývá ze spolupráce se
subjektem
všechny informace přehledně na jedné kartě
automaticky a dlouhodobě kontroluje vybrané subjekty
ihned upozorňuje e-mailem na zjištěné změny
prověřuje Insolvenční rejstřík, Registr dlužníků, Obchodní rejstřík i Registr živnostenského podnikání
ON-LINE MONITORING REJSTŘÍKŮ
vyhledávání a zaznamenávání změn
propojení s funkcí Hlídací pes
zachycení dostupných dat z registrů jediným dotazem
rychlé hledání i automatické sledování
VLASTNÍ REGISTR DLUŽNÍKŮ
registr vytvářený uživateli systému CESR
nahlašování problémových dlužníků
zadaný dluh se projevuje v ratingu dlužníka
možnost spolupráce s dalšími věřiteli
Trvalé přihlášení | Odhlašování po 2 hod.
Nápověda Po zaškrtnutí políčka Trvalé přihlášení zůstanete do systému CESR přihlášeni i po zavření prohlížeče nebo vypnutí počítače. Při opětovném vstupu na www.cesr.cz pak budete ke svému účtu automaticky přihlášeni. Trvalé přihlášení zrušíte standardním odhlášením - kliknutím na ODHLÁSIT SE v menu vpravo nahoře.
POZOR, dbejte na bezpečnost svých dat - trvalé přihlášení doporučujeme používat pouze tehdy, jste-li jediným uživatelem počítače.
Statistiky systému
4 485 597
vygenerovaných a zobrazených ratingových karet
subjektů automaticky sledovaných
funkcí Hlídací pes
subjektů zadaných uživateli
do registru dlužníků CESR
Rozbor Insolvenčního zákona
Proč prověřovat své partnery
Uživatelská příručka (PDF)
Unie pro rozhodčí
a mediační řízení ČR, a.s.
Zajišťování procesu rozhodčího řízení a obchodních mediací
Systém upomínek, vzory dokumentů
V této části máme připraveny dvě řady vzorů korespondence upomínkovacího procesu – verzi mírnou a ostřejší. Pro správní využívání je třeba mít nastaven časový harmonogram postupu, pokud předchozí krok nebude úspěšný. V závislosti na rychlosti doručování (např. úložní doba doporučených zásilek), vlivu víkendů a svátků a doby potřebné k převodu je vhodné mít mezi kroky rezervu, tak aby dlužník mohl stihnout vyhovět vašemu požadavku, tak jak jej stanovujete.
Pro upozornění na prodlení lze využít informační SMS nebo telefonní hovor. Oba způsoby se hodí krátce po splatnosti především pro připomenutí, že nedošlo k úhradě. V této fázi, resp. do fáze první upomínky, lze použít i e-mailovou komunikaci. Druhá upomínka by již měla mít písemnou formu. Z praxe je zřejmé, že efekt elektronické a písemné komunikace je rozdílný, přičemž písemná je vnímána vážněji. Od počátečního upozornění na neobdrženou platbu, by se měly upomínky postupně více přiostřovat. Pokud je vyhrožováno nějakým dalším krokem (doúčtování úroku z prodlení, smluvní pokuty, vyúčtování nákladů, předání věci právnímu zástupci, zveřejnění v registru dlužníků apod.), měl by také být proveden. V opačném případě nemusí být další brán vážně. Díky neuplatnění již jednou požadovaných sankcí se naopak může stát, že pozdní platba v této fázi prodlení se stane pro odběratele normou.
Typické schéma upomínkovacího procesu v práci s pohledávkou by mohlo vypadat třeba takto:
splatnost pohledávky (SP)
SP + 7 dní telefonické upozornění na neuhrazenou fakturu
SP + 15 dní e-mailová upomínka
SP + 30 dní písemná upomínka
SP + 60 dní písemná doporučená upomínka č. 2
SP + 90 dní telefonická poslední výzva k úhradě před doúčtováním smluvní pokuty či úroků z prodlení a předáním advokátovi
SP + 105 dní písemné doúčtování smluvní pokuty, úroků z prodlení a nákladů spojených s uplatněním pohledávky 1.200 Kč (dle ust. § 3 nařízení vlády č. 351/2013 Sb.)
SP + 150 dní předání advokátovi pro podání platebního rozkazu, resp. předžalobní výzvy po které by platební rozkaz následoval
V grafu jsou shora dolů uspořádány postupné kroky od vzniku pohledávky po splatnosti po její inkaso. V levé svislé části jsou uvedeny vedlejší kroky spojené s inkasem bez přímého vlivu na faktickou úhradu, naopak v pravé části ty s vlivem přímým. U svislých částí je oblým zakončením naznačen čas možného použití vzhledem k hlavní linii řešení pohledávky od upomínek přes žalobu k exekuci majetku.
Systém upomínek v mírnější a ostřejší variantě můžete převzít z následujících vzorů:
První upomínka - upozornění
Bývá psána slušnou formou a spíše informuje o zjištění nezaplaceného závazku. Uvádí, o jakou fakturu jde, datum splatnosti, uběhnutí této doby a výši dluhu. Některé společnosti tuto upomínku zasílají e-mailem.
Mírnější varianta: Zobrazit náhled | Stáhnout (MS Word)
Ostřejší varianta: Zobrazit náhled | Stáhnout (MS Word)
Druhá upomínka
Již důrazněji žádá uhrazení dluhu a často také hrozí možným postihem (soudem nebo rozhodčím řízením, vypovězením smlouvy atd.). Obsahuje informace o faktuře (datum vystavení faktury, splatnost, dlužná částka atd.).
Třetí upomínka
Představuje poslední krok a nese se v duchu následného předání celé věci k vyřešení před soudem, případně rozhodcem. Často se zasílá doporučeně, tón by měl být zvolen stručný a strohý.
Pokud ani upomínky nevedou k úhradě dluhu a neproběhla ani žádná dohoda o odložené úhradě nebo prodej pohledávky, nezbývá než se rozhodnout zda přistoupit k žalobě. Tu lze podat jak s ohledem na předpokládané vymožení dluhu, tak z důvodu daňových dopadů. Pokud je dokumentace k obchodu, z nějž vznikl dluh v pořádku a není předpoklad dokazování před soudem, je nejefektivnější cestou platební rozkaz, resp. elektronický platební rozkaz. Pro to, aby soud mohl přiznat náhradu nákladů řízení, tedy soudní poplatek a náklady právního zastoupení, je třeba před samotnou žalobou dlužníka vyzvat k plnění předžalobní výzvou (tento formální požadavek byl již splněn zasláním upomínky).
Posledním krokem k vymožení pohledávky, pokud předchozí selhaly, je soudní řízení. Řízení před soudem za účelem vymožení dlužné částky se zahajuje návrhem věřitele věřitele – žalobce, tedy podáním žaloby.
Každá žaloba musí obsahovat stanovené náležitosti, které můžeme rozdělit na náležitosti zvláštní a obecné. Mezi obecné patří zejména označení soudu, jaké věci se žaloba týká, datum a podpis. Mezi zvláštní náležitosti patří přesné označení účastníků či jejich zástupců, vylíčení rozhodujících skutečností, označení důkazů a tzv. žalobní petit (žalobní návrh). Tzv. žalobní petit se umísťuje v závěru žaloby a jedná se o samotný popis toho, čeho se žalobce domáhá. Tento požadavek musí být jasně a srozumitelně vyjádřen. Alternativou je návrh na vydání platebního rozkazu nebo elektronického platebního rozkazu, které fungují jako zkrácené soudní řízení a na rozdíl od klasického nedochází vůbec k jednání či dokazování.
Žalobou nemusí být požadována pouze jistina, ale také veškeré příslušenství žaloby, případně také smluvní pokuta, byla-li mezi stranami sjednána. Příslušenstvím pohledávky jsou úroky, úroky z prodlení a náklady spojené s jejím uplatněním. Výše úroku z prodlení může být ve výši smluvní, pokud byla mezi stranami sjednána nebo v zákonem stanovené. Náklady spojené s uplatněním pohledávky zahrnují soudní poplatek, náklady advokáta a relativně nově i částku ve výši 1.200 Kč představující náklady spojené s uplatněním každé pohledávky. Všechny tyto částky lze žalobou požadovat.
Pro možnost, že by řešení pohledávek mohlo dojít až k soudnímu řízení, lze stranami při podpisu smlouvy sjednat tzv. prorogační doložka, na základě níž bude stranami zvolen soud určený k projednání sporu. Toto se uplatní nejen v případě, že jedna ze stran není subjektem podle českého právního řádu, ale také v případě, že každá ze smluvních stran je z jiného konce republiky. Protože příslušnost soudu se řídí podle sídla žalovaného, žalobci – věřiteli změna soudu určeného k projednání případu, do místa jeho sídla, ušetří nemalé výlohy při účastech na jednáních.
Jiným, vůči soudnímu řízení alternativním způsobem řešení, je uzavření rozhodčí smlouvy, která stranám umožní nejít se sporem k soudu, ale vést rozhodčí řízení. Založí tedy pravomoc rozhodce rozhodnout majetkové spory vzniklé z vlastní smlouvy uzavřené mezi stranami. Výsledkem řízení je místo rozsudku rozhodčí nález, který je vykonatelný stejně jako rozsudek, a umožňuje tedy věřiteli na jeho základě podat návrh na exekuci majetku dlužníka.
Povinnost odesílat předžalobní výzvu byla do ust. § 142a občanského soudního řádu zakotvena zákonem č. 396/2012 Sb. V tomto ustanovení nalezneme právní úpravu, která říká, že soud může žalobci přiznat náhradu nákladů řízení v případě, kdy učinil nejméně 7 dnů před podáním žaloby tzv. předžalobní výzvu. Na základě této výzvy zákon zakotvil poslední šanci dlužníka, aby ještě před podáním žaloby dobrovolně zaplatil. Dle příslušného ustanovení nemá tato výzva žádné zvláštní náležitosti, a tedy lze za takovou předžalobní výzvu považovat také kterýkoli z přecházejících vzorů výzev k úhradě. Doporučujeme, aby v této výzvě bylo obsaženo skutečně kompletní vyčíslení dlužných částek představujících nejen jistinu, ale také příslušenství v podobě úroků z prodlení, případně smluvní pokutu a samozřejmě částku ve výši 1.200 Kč představující náklady spojené s uplatněním pohledávky dle ust. § 3 nařízení vlády č. 351/2013 Sb.
Zobrazit náhled | Stáhnout (MS Word)
Vzor uznání dluhu
Prostřednictvím uznání dluhu uznává dlužník svůj dluh vůči věřiteli co do důvodu i výše prohlášením učiněným v písemné formě a má se za to, že dluh v rozsahu uznání v době uznání trvá a současně stanovuje termín, do něhož bude dluh jednorázovou úhradou zaplacen. Uznání dluhu patří mezi utvrzovací instituty a tedy utvrzuje právní postavení věřitele v případném sporu.
Vzor uznání dluhu se splátkovým kalendářem
Prostřednictvím uznání dluhu uznává dlužník svůj dluh vůči věřiteli co do důvodu i výše prohlášením učiněným v písemné formě a má se za to, že dluh v rozsahu uznání v době uznání trvá. Součástí tohoto uznání dluhu je také splátkový kalendář, který stanovuje kdy a po jak vysokých splátkách bude dlužník uhrazovat postupně dlužnou částku dle uznání dluhu. Uznání dluhu patří mezi utvrzovací instituty, a tedy utvrzuje právní postavení věřitele v případném sporu.
Vzor žaloby
Vzor žaloby pro spory, v nichž má pravomoc věc projednat a rozhodnout soud. Žaloba představuje návrh na zahájení soudního řízení ve sporné záležitosti, přičemž musí obsahovat náležitosti dle příslušných ustanovení občanského soudního řádu jako je přesné označení účastníků a jejich zástupců, vylíčení rozhodujících skutečností, označení důkazů a žalobní petit.
Zpět na Péče o pohledávky
Sofis partner, s.r.o.
Cejl 91, 602 00 Brno
Web: www.sofispartner.cz
E-mail: info@cesr.cz
Telefon: +420 530 501 935
Technická podpora: podpora@cesr.cz Systém CESR
Unie pro rozhodčí a mediační řízení ČR, a.s.
Ukázka programu CESR
Všeobecné obchodní podmínky CESR.cz na sociální síti
© 2009-2018 - www.cesr.cz

References: § 3
 soud 
 soud 
 § 142
 soud 
 § 3