Source: https://omniabra.com/l/tac
Timestamp: 2019-10-13 23:11:46+00:00

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Condiciones generales - OMNIA
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web www.omniabra.com del que Carlota Prats López es titular con NIF 02905958-T
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Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de OMNIA, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.omniabra.com.
Estas Condiciones son importantes y han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo tus derechos como cliente y los nuestros derechos como empresa.
Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar tu pago para realizar el pedido.
Al utilizar el sitio web www.omniabra.com o hacer un pedido a través del mismo, eres consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debes hacer ningún pedido.
El hecho de realizar un pedido en www.omniabra.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Te comprometes en solamente hacer uso del sitio web www.omniabra.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También te obligas a facilitarnos de manera cierta y correcta tu dirección de correo electrónico, dirección postal, y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad – ARTÍCULO 12).
Si tú no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido. Todos aquellos pedidos donde el teléfono de contacto no venga reflejado, se mandarán a la oficina de correos más cercana a la dirección facilitada. El teléfono es obligatorio en todos aquellos pedidos donde la entrega sea en el domicilio/casa/oficina para que el proveedor se pueda poner en contacto contigo para el horario de entrega.
Al realizar un pedido a través de www.omniabra.com Tú nos garantizas que estás plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.omniabra.com
Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo de tu pedido la Confirmación de pedido.
Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Tú nos haces a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y te confirmaremos tal aceptación enviándote un correo electrónico en el que te confirmamos que el o los productos están siendo enviados.
El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros quedará formalizado únicamente cuando te enviemos esa Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío.
Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular y Baleares (resto de Europa con las condiciones de envío pertinentes a cada una de las zonas)
Disponibilidad de los productos: OMNIA hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Tú podrás encargar.
OMNIA se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Tú señales en el formulario de pedido.
Puedes solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido.
Con el fin de optimizar la entrega, te agradecemos que indiques una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y también un número de teléfono.
OMNIA realiza sus envíos mediante empresas de mensajería.
OMNIA pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento, agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la mensajería, para que Tú puedas contactar con ellos y sepas en todo momento el lugar donde se encuentra tu envío. Para ello debes facilitarnos un correo electrónico válido.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por ti. Se pondrán en contacto contigo en el teléfono que nos hayas facilitado para ultimar la entrega. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
OMNIA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán del lugar de destino y del precio de la compra. Estas condiciones podrán ser modificadas.
El plazo de entrega es de unos 7 días.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
Ten en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.
Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado el Confirmación de pedido.
No seremos responsables frente a ti o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.omniabra.com con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web.
Los precios en la página web www.omniabra.com incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone a continuación:
· Pedidos: 4,95€ en la Península, Baleares 15€ y resto de Europa 25€. Shipments within the European Union will have a fixed cost of 25€. Please choose the corresponding shipping mode. Whithout paying the corresponding shipping costs, unfortunately the order will be canceled in 24H.
· Pedidos de importe superior a 49€: GRATIS en la península.
OMNIA se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.omniabra.com pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
OMNIA se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.omniabra.com pueda realizar reclamaciones por este motivo.
No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.omniabra.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
· Pago con tarjeta (pago seguro)
· Transferencia Bancaria ES49 2038 1105 5660 0124 2910
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.omniabra.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
OMNIA se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra. Todos los productos comprados en www.omniabra.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que tú nos comuniques tu intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
OMNIA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:
· El producto no debe tener signos de uso, ni olor, ni manchas, ni las gomas estiradas.
· Las bragas: tangas, shortys, altas, brasileñas y de bikini son prendas en contacto con zonas íntimas, por ese motivo, no tendrás derecho a su devolución, ni tampoco se podrán devolver sujetadores sin tirantes (ya que llevan silicona) o fajas de cualquier tipo.
· El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el CLIENTE deberá devolverlo en una caja protectora de las mismas dimensiones aproximadamente, con el fin de que el producto llegue a nuestra tienda, con las máximas garantías posibles.
· Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SÓLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío.
La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que recibiste el producto. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria, para los pedidos pagados por transferencia, a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico. Si fuera una devolución parcial o una primera vez, desde OMNIA te facilitaríamos un código y a través de una oficina de correos, la devolución seria gratuita para ti. Si fuera una devolución total del pedido o no fuera la primera vez, el coste sería de 12€ para ti, por los gastos ocasionados de gestión y de envío, y se realizaría de la misma forma que la anterior. Después de abonar a OMNIA los 12€ por transferencia bancaria, se te enviaría la etiqueta con el código para su posterior devolución a través de una oficina de correos.
No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto y prueba.
En el caso de que exista duda sobre el estado en el que se realiza la devolución, siempre prevalecerá el criterio del personal especializado de www.omniabra.com, previa inspección y verificación del artículo, a fin de garantizar que no se realizan devoluciones fraudulentas de productos que han sido usados o en mal estado.
Los artículos ofrecidos en nuestra web son de la máxima calidad, están producidos por fabricantes líderes en lencería. En su fabricación se han seguido controles rigurosos de calidad y en www.omniabra.com los hemos comprobado antes de enviártelos. En los casos en que Tú consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto omnia@omniabra.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre cómo debes proceder.
Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso).
En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, te serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarte el artículo y los costes en que hubieras incurrido para devolvérnoslo a nosotros.
Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotras.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, OMNIA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuviste conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a omnia@omniabra.com indicando tus datos, el número de tu factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, OMNIA se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico omnia@omniabra.com o por teléfono al 91 1482481 o al 693864205.
La responsabilidad de OMNIA en relación con cualquier producto adquirido en omniabra.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
OMNIA no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
OMNIA no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurrido por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por OMNIA o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de OMNIA en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
OMNIA no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a OMNIA para llegar a una resolución amistosa.
Artículo 10 - Propiedad del contenido de la website www.omniabra.com
Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por OMNIA.
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OMNIA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su web www.omniabra.com
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References: ARTÍCULO 12
 Real Decreto 
 resolución 

Artículo 10

Artículo 12

Artículo 14
 artículo 6
 Real Decreto