Source: https://gascaribe.com/contrato-17120107/
Timestamp: 2020-04-03 04:42:01+00:00

Document:
Contrato: 17120107 | Gases del Caribe
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 240-18-200693 expedida el 13/06/2018, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la petición presentada ante la empresa.
RESOLUCION No. 240-18-200693 de 13/06/2018
Por medio de la cual se resuelve un recurso de reposición y en subsidio de apelación presentado por el (la) señor (a) OSCAR JAVIER ZAMBRANO, referente al servicio de Gas Natural del inmueble ubicado en la CARRERA 19 No. 25 – 8 LOCAL 1 de SANTA MARTA, Contrato No.: 17120107.
PRIMERO: Que el señor OSCAR JAVIER ZAMBRANO, realizó reclamación a través de nuestras oficinas de atención al usuario, el día 8 de mayo de 2018, radicada con solicitud-interacción No. 72736163-72736162, a través de la cual manifestó desacuerdo con el consumo facturado en el mes de abril de 2018, en el servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 19 No. 25 – 8 Local 1 de Santa Marta.
SEGUNDO: Que el día 22 de mayo de 2018, el señor OSCAR JAVIER ZAMBRANO, se acercó a las instalaciones de la Empresa – Oficina de Atención al Usuario, por lo que, fue notificado personalmente de la respuesta a la solicitud-interacción No. 72736163-72736162, dentro de los términos legales. Así mismo, se le otorgaron los recursos de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, para ser presentados dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994.
TERCERO: Que mediante escrito de fecha 22 de mayo de 2018, radicado bajo No 18-003804, el señor OSCAR JAVIER ZAMBRANO, presentó ante GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994, recurso de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios contra la solicitud-interacción No. 72736163-72736162.
Respecto a la reclamación sobre el consumo facturado en el mes de abril de 2018, le informamos que, con ocasión a la reclamación inicial, el día 10 de mayo de 2018, GASCARIBE S.A. E.S.P., envío a uno de nuestros operarios, el cual realizó una revisión al equipo de medición y constató que, el medidor C-1247859-X presentaba una lectura de 45661 metros cúbicos, la cual se encuentra acorde con la anotada en la facturación del servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Carrera 19 No. 25 – 8 Local 1 de Santa Marta, no se encontraron desviaciones significativas, por lo cual el consumo se liquidó de acuerdo con la diferencia de lecturas registrada por el medidor instalado. Cabe resaltar que, se encontró local denominado “Club de la pizza” cerrado, el centro de medición del citado servicio tiene rejilla y candado, sin embargo, se podía observar la lectura desde afuera.
Revisada nuestra base de datos se pudo verificar que, los consumos cobrados en la facturación del servicio que nos ocupa, se ajustan a la utilización del servicio del inmueble en mención y corresponde estrictamente a la diferencia de lectura registrada por el medidor No. C-1247859-X, tal como lo establece la Ley 142 de 1994 en su artículo 146:”La medición del consumo, y el precio en el contrato. La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para ellos los instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario”, tal como detallamos a continuación:
Periodo Lectura Consumo Facturado
Abr-18 45419 M3 401 M³
Dado lo anterior, ilustramos el comportamiento del consumo en los últimos 12 meses, teniendo en cuenta las diferencias de lecturas registradas, con el fin de demostrar que el consumo se ha mantenido, y que al estar las instalaciones en buenas condiciones se comprueba que el consumo facturado, se ajusta al uso que le da el usuario al servicio, tal y como se puede apreciar a continuación:
Meses Consumo Lectura
Abr-18 401 M3 45419 M3
Mar-18 379 M3 45017 M3
Feb-18 348 M3 44638 M3
Ene-18 342 M3 44290 M3
Dic-17 309 M3 43947 M3
Nov-17 320 M3 43637 M3
Oct-17 255 M3 43315 M3
Sep-17 235 M3 43058 M3
Ago-17 245 M3 42821,061 M3
Jul-17 234 M3 42574 M3
Jun-17 228 M3 42338 M3
May-17 250 M3 42108 M3
Como se observa, el consumo cobrado en la facturación del mes de abril de 2018, corresponde estrictamente a la diferencia de lectura registrada por el medidor instalado, de conformidad con el mencionado artículo 146.
PRIMERO: Confirmar la solicitud-interacción No. 72736163-72736162, mediante la cual GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta a la reclamación presentada el día 5 de marzo de 2018, por el (la) señor (a) OSCAR JAVIER ZAMBRANO.
SEGUNDO: Conceder recurso de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y enviar a ésta, para efectos de la resolución del recurso de apelación solicitado, todos los documentos relativos al reclamo presentado por el (la) señor (a) OSCAR JAVIER ZAMBRANO.
Notificaciones y Edictos Contrato: 17120107

References: artículo 69
 resolución 
 artículo 154
 artículo 154
 artículo 146
 artículo 146
 resolución