Source: https://www.touchswitch.cz/livolo/3-OBCHODNI-PODMINKY
Timestamp: 2020-08-08 05:32:54+00:00

Document:
Dotykové vypínače ROON a LIVOLO
JAK SPRÁVNĚ VYBRAT + ZAPOJENÍ
ROON CUBE LIGHT
Zásuvka dvojitá VL-C7C2FR-12
AKCE - R-T601-B + R-T601B
R-1Socket-FR-ALU-GG / 1-násobná kompletní zásuvka
tel: +420 777 122 715
sales@touchswitch.cz
se sídlem Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02
identifikační číslo: 27558771, DIČ CZ27558771
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C , vložka 25963
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.dotykovevypinace.cz, www.dotykove-vypinace.cz, www.touchswitch.cz, www.touch-me.cz, www.dotykove-vypinace.eu, www.itouch.sk, www.touchswitch.eu, www.touch-switch.cz, www.touch-switch.eu, www.loveatfirsttouch.cz, www.loveatfirsttouch.sk, www.loveatfirsttouch.eu
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ROON s.r.o. , se sídlem Letců 1003/8, Hradec Králové 500 02, identifikační číslo: 27558771 , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C , vložka 25963 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.dotykovevypinace.cz, www.dotykove-vypinace.cz, www.touchswitch.cz, www.touch-me.cz, www.dotykove-vypinace.eu, www.itouch.sk, www.touchswitch.eu, www.touch-switch.cz, www.touch-switch.eu, www.loveatfirsttouch.cz, www.loveatfirsttouch.sk, www.loveatfirsttouch.eu (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky (resp. Slovenské republiky).
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Letců 1003/8, Hradec Králové 500 02;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č.: 43-6469920207/0100 (pro platby v CZK) vedený u Komerční banky a.s. , a účet č.: 2701421501/2010 (pro platby v EUR) vedený u Fio Banka a.s. - (dále jen „účet prodávajícího“);
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího či přiloží v tištěné podobě ke zboží.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího roon@roon.cz.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do třiceti (30) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Prodávající případné přeplatky - nedoplatky do výše 50 Kč není povinen odesílat, s výjimkou výslovného vyžádání Kupujícího
Společnost Roon s.r.o. provádí zpracování Vašich osobních údajů, neboť je to nezbytné pro splnění smlouvy s Vámi ohledně prodeje zboží (nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením takové smlouvy), a dále provádí zpracování Vašich osobních údajů, které je nezbytné pro plnění veřejnoprávních povinností této společnosti.
Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost Roon s.r.o., se sídlem Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02, identifikační číslo: 27558771, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 25963 (dále jen „správce“).
Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa pro doručování Roon s.r.o., Letců 1003/8, Hradec Králové 500 02, adresa elektronické pošty roon@roon.cz, telefon +420 777 122 715.
Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí Vašich osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce splnit
12.4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování ROON s.r.o., Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02, adresa elektronické pošty roon@roon.cz , telefon +420777122715.
12.5. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Na prodávané zboží je pro kupujícího, který není spotřebitelem, poskytována záruční doba minimálně 6 měsíců dle Obchodního zákoníku.
Záruční doba pro spotřebitele je podle Občanského zákoníku minimálně 24 měsíců od převzetí zboží. Postup při reklamaci zboží řeší reklamační řád.
Je-li kupujícím spotřebitel, má právo do 14-ti dnů v souladu s § 53 odst.7 Občanského zákoníku bez udání důvodu od smlouvy odstoupit a zboží vrátit.
Spotřebitel nejpozději do 14-ti dnů od převzetí zboží prokazatelným způsobem doručí prodávajícímu oznámení o odstoupení od smlouvy - nejlépe na adresu ROON s.r.o, Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02 či na e-mailovou adresu: roon@roon.cz.
Spotřebitel nejpozději 14-ti dnů od odeslání oznámení o odstoupení zašle na adresu expediční adresy (ROON s.r.o., Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02) nepoužité zboží.
Zboží musí být čisté, bez známek opotřebení, nejlépe v původním obalu.
Kupující bere na vědomí právo prodávajícího k vyúčtování 70 %-ní kompenzace za znehodnocení zboží v případě znečištění, známek montáže a používání (otlaky instalačních šroubů a na krycím panelu) či jiného poškození zboží způsobeného spotřebitelem.
Při zasílání zpět zvolte prosím vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě (např. vhodným obalem pro zaslání dotykového vypínače a skleněného panelu je krabice, nikoli obálka). Kupující odpovídá za škodu způsobenou při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu. Tímto není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy bez jakékoli sankce. Náklady spojené s odesláním zboží zpět prodávajícímu nese spotřebitel.
K vracenému zboží doporučujeme přiložit reklamační lístek či kopii prodejního dokladu. Pokud je zboží přijaté od kupujícího nepoužité a nepoškozené, odesíláme příslušnou částku kupujícímu zpět obratem.
Vracená částka obsahuje zaplacenou kupní cenu za zboží a nejlevnější nabízené náklady na dodání (tj.dopravné, balné aj. spojené s pořízením zboží).
V případě částečného vrácení zboží spotřebiteli vznikne nárok na vrácení rozdílu mezi náklady na dodání zboží, které spotřebitel zaplatil za celou objednávku, a náklady na dodání, které by zaplatil za dodání té části zboží, kterou si ponechává.
Peníze zasíláme zpět převodem na bankovní účet.
Peníze vracíme obratem, obvykle do druhého pracovního dne od obdržení vraceného zboží.
POSTUP PŘI UPLATNĚNÍ REKLAMACE ČI VRÁCENÍ ZBOŽÍ V ZÁKONNÉ LHŮTĚ:
V případě, že se v průběhu záruční doby objeví vada, má kupující právo na řádné, včasné a bezplatné odstranění této vady nebo na výměnu vadného zboží za bezvadné. Není - li toto možné, má kupující právo požadovat přiměřenou slevu či právo odstoupit od smlouvy.
Reklamaci můžete uplatnit doručením zboží na adresu prodávajícího. Zboží prosím zašlete zpět v odpovídajícím obalu, s popsáním závady a nejlépe s kopií pořizovacího dokladu či s reklamačním lístkem, výhradně na adresu: ROON s.r.o, Letců 1003/8, Hradec Králové, 500 02
Veškeré reklamace vyřizujeme obratem - v naprosté většině do týdne od obdržení vráceného zboží, maximálně však do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.
Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Dále na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním (např. změna materiálu úměrná délce užívání) a na závady způsobené nesprávnou údržbou a nesprávným používáním výrobku.
Všechny zasílané výrobky procházejí pečlivou kontrolou. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list).
V případě oprávněné reklamace má spotřebitel právo na náhradu nákladů spojených s reklamací.
Pokud obdržíte od našeho e-shopu jiný výrobek, než jste si objednal(a) (neúmyslná záměna při balení výrobků) , nebo obdržíte výrobek vadný, kontaktujte nás:
Nejlépe e-mailem: roon@roon.cz
Nebo telefonicky: +420 777 122 715
Nebo nám zašlete zboží zpět, nejlépe v původním obalu spolu s dodacím listem (nebo jeho kopií) a uveďte popis vad. My Vám bezplatně zašleme výrobek správný (resp. bezvadný).
V Hradci Králové dne 1.6.2018
Dotykové vypínače Modulární systém vypínačů a zásuvek Designové vypínače pro moderní interiéry Vypínače a zásuvky Exkluzivní dotykové vypínače pro náročné zákazníky Design bez kompromisů Moderní vypínače a zásuvky Dotykové vypínače se stmívačem Domovní vypínače na dálkové ovládání

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 § 53