Source: http://vecov.cz/cz/ps-standardy-kvality
Timestamp: 2019-03-27 00:16:59+00:00

Document:
Pečovatelská služba - Standardy kvality - Obec Věcov
Cílem pečovatelské služby je dle potřeb uživatelů poskytnout co nejkvalitněji individuální služby za účelem:
 co nejdelšího udržení fyzického i duševního zdraví klienta
 co nejdelšího setrvání ve svém přirozeném prostředí
 zachování schopností, dovedností a zvyklostí
 udržení sociálních vztahů a kontaktů se společenským prostředím
 udržení schopnosti uplatňovat svoji vlastní vůli (rozhodování, spoluúčast)
➢ osoby s mentálním postižením (lehké mentální postižení)
➢ osoby s tělesným postižením
➢ senioři
Věková skupina cílové skupiny:
➢ dospělí (50 – 64 let)
➢ mladší senioři (65 – 80 let)
➢ starší senioři (nad 80 let)
Pečovatelská služba se poskytuje ve vymezeném čase a za úhradu. Provozní doba je od pondělí do pátku v době od 7:00 do 15:30 hodin. Čas, četnost a rozsah služeb je sjednán s klientem individuelně, podle jeho aktuální potřeby. Požadavky jsou evidovány v harmonogramu.
Do svého osobního spisu má klient možnost kdykoli nahlédnout. Při sjednávání rozsahu služeb se vychází z potřeb klienta, ale vždy s ohledem na možnosti poskytovatele. Sociální služba je koncipována jako každodenní potřeba uživatele a není možno ji využívat pouze nárazově, jako výhodný servis. Přesný popis úkonů je součástí „Smlouvy o poskytování PS“, je uveřejněn na webových stránkách nebo je k nahlédnutí u poskytovatele.
Každý klient s pracovníkem v sociálních službách projednává změnu svého individuálního plánu, tj. času, četnosti a rozsahu doposud sjednaných úkonů.
Pokud požadovaná změna neodpovídá objektivním potřebám klienta nebo kapacitním možnostem poskytovatele, projedná pracovník pečovatelské služby s klientem možnosti řešení situace a to i za využití jiných sociálních nebo komerčních služeb.
Bezplatná pečovatelská služba se poskytuje:
a) účastníkům odboje (zákon č. 255/1946 Sb.)
b) osobám, které jsou účastny rehabilitace podle zákona č.119/1990 Sb. o soudní rehabilitaci, ve znění zákona č. 47/1991 Sb., nebo u nichž bylo odsuzující soudní rozhodnutí pro trestné činy uvedené v § 2 zákona č.119/1990 Sb.,ve znění zákona č. 47/1991 Sb. zrušeno přede dnem jeho účinnosti, anebo byly účastny rehabilitace podle § 22 písm. zákona č. 82/1968 Sb., o soudní rehabilitaci, jestliže neoprávněný výkon vazby nebo trestu odnětí svobody činil celkem alespoň 12 měsíců
c) osobám, které byly zařazeny v táboře nucených prací nebo v pracovním útvaru, jestliže rozhodnutí o tomto zařazení bylo zrušeno podle § 17 odst. 1 zákona č. 87/1991 Sb., o mimosoudních rehabilitacích, anebo ve vojenském táboře nucených prací, jestliže rozkaz o jeho zařazení do tohoto tábora byl zrušen podle § 18 odst. 1 zákona č. 87/1991 Sb., ve znění zákona č. 267/1992 Sb., a zákona č.78/1998 Sb., anebo v centralizačním klášteře s režimem obdobným táborům nucených prací, pokud celková doba pobytu v těchto zařízeních činila 12 měsíců
d) pozůstalým manželům (manželkám) po osobách uvedených v písmenech a) až c) starším 70 let
® osobám s akutním infekčním onemocněním
® osobám s duševním onemocněním, pokud by toto onemocnění ohrožovalo osobu samotnou či zaměstnance nebo jestliže by toto onemocnění neumožňovalo naplnění poslání pečovatelské služby
® osobám s nepřizpůsobivým chováním v důsledku alkoholismu nebo užívání návykových látek
® pokud byla zájemci v době kratší než 6 měsíců vypovězena smlouva o poskytování služby z důvodu porušování povinností vyplývajících ze smlouvy
® zdravotní stav zájemce o službu (uživatele) vyžaduje akutní hospitalizaci
® zájemce o službu (uživatel) není schopen vytvořit prostředí pro bezpečné poskytování služby
® zdravotní stav zájemce vyžaduje nepřetržitou ošetřovatelskou a zdravotní péči
® zájemce má specifické potřeby a požadavky, které nemůže poskytovatel splnit (např. dovoz stravy ve stanovenou hodinu, speciální dietu, poskytování služby „na zavolání“ apod.)
 Individuální přístup – respektování přání, vůle a vlastního rozhodnutí klienta
 Rovnost klientů – stejný přístup ke všem klientům, bez předsudků
 Respektování soukromí – míru určí klient sám
 Odbornost – pouze kvalifikovaní zaměstnanci, kteří se stále vzdělávají
 Mlčenlivost – o všech skutečnostech, které souvisí s péčí
 Spolehlivost – poskytnutí péče včas, za předem dohodnutou cenu
 Pružnost – rychlá reakce na změny v potřebě klienta
 Podpora zdraví a soběstačnosti - pomoc a podpora, ne zbytečná péče
 Bezpečnost – dodržování postupů BOZP
 Dostupnost – služba je poskytována v bytě uživatele
 Kvalita sociálních služeb – dodržování standardů kvality sociálních služeb
® základní zásada: „ Tak soběstačný, jak jen je možné, tolik péče, kolik je nutné“
® respektování osobnosti a lidských práv, zachování lidské důstojnosti, rovný přístup ke všem klientům - soběstačnost a důstojnost klienta musí být vždy podporovány
® individuální přístup - služby jsou poskytovány na základě individuálních potřeb klientů
® svobodné rozhodování - uživatel rozhoduje, příp. spolurozhoduje o využití služeb nebo jejich prvků, o jejich změně a ukončení
® klient musí být akceptován a uznáván jako člověk ve své osobitosti se svými vlastnostmi
® profesionalita poskytovaných služeb – všichni pracovníci odpovídají požadavkům na odbornou způsobilost a jsou průběžně vzděláváni

References: zákona č.119
 zákona č. 47
 § 2
 zákona č.119
 zákona č. 47
 § 22
 zákona č. 82
 § 17
 zákona č. 87
 § 18
 zákona č. 87
 zákona č. 267
 zákona č.78