Source: http://www.protectora.org.ar/economia-y-finanzas/formulario-de-reclamo-para-exigir-plazos-y-condiciones-de-entrega-de-vehiculos-0-km-y-usados/6647/
Timestamp: 2015-07-07 21:52:24+00:00

Document:
Formulario de Reclamo para la Entrega de Vehículos 0 km y usados. Planes de Ahorro | Defensa del Consumidor Protectora
Otros casos que se presentan: antes de la entrega, se pagó todo el precio de la unidad, pero aumento el precio y no se la quieren entregar. O en el momento de la entrega, le cobran importes que nunca le informaron que existían. O le aparecen queriendo cobrar montos exorbitantes y abusivos por cargos de flete o gastos que no figuraban en la publicidad o en el contrato o en la suscripción al plan de ahorro previo.
S——/——D:
Hechos: Que ante la falta de cumplimiento en la oferta, en los plazos y condiciones de entrega en el vehículo comprado Ud, ha cometido una infracción al art. 1o, concordantes de la Ley 24.240 L.D.C. y concordantes del DECRETO 1798/94.
1. Solicito que cese la infracción, proveyendo conforme lo dispone el artículo 8, 8 bis, 10 bis de la Ley 24.240 a que cumpla en forma inmediata con la obligación a su cargo o me restituya con otro vehículo equivalente; o a mi elección rescindir el del contrato con derecho a la restitución de lo pagado, todo ello sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
2. Daño Directo: dado el menoscabo sufrido, conforme lo he expresado solicitaré en caso de rechazo se indemnic por el art. 40 Bis. Ley 24.240 en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Que ante la falta de cumplimiento en la oferta, los plazos y condiciones de entrega del vehículo comprado a Ud, ha cometido una infracción al art. 1o, concordantes de la Ley 24.240 L.D.C. y concordantes del DECRETO 1798/94.
1. Solicito que se declare la infracción, proveyendo conforme lo dispone el artículo 8, 8bis, 10 bis de la Ley 24.240 se obligue, si es posible, a cumplir en forma inmediata con la obligación; o se me restituya con otro vehículo equivalente; o a mi elección se rescinda el contrato con derecho a la restitución de lo pagado.
2. Daño Directo: dado el Daño sufrido, los gastos que se han generado, la pérdida de tiempo en hacer efectivo este reclamo para evitar que los daños “bagatela” queden sin reparación y “en abstracto”, y hacer operativos mis derechos de consumidor , conforme lo he expresado solicito se indemnice con valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240.
LEY N° 3.006 Plazos de entrega para bienes y servicios
Artículo 1°.– Determinación del plazo de cumplimiento. Los proveedores deberán establecer de manera clara e indubitable, en el marco de los contratos de consumo, el plazo en el que cumplirán con la o las obligaciones principales a su cargo, ya se trate de la entrega de un bien o la prestación de un servicio, el cual debe ser razonable. Asimismo deberán demostrar, por medio fehaciente, que se ha informado al consumidor, al momento de celebrar el contrato, sobre los términos de esta Ley. En todos los casos, el consumidor deberá aceptar de manera expresa el plazo fijado por el proveedor. (Conforme texto Art. 1º de la Ley Nº 3.438, BOCBA Nº 3445 del 22/06/2010)
Artículo 2°.– Interpretación del plazo establecido de manera ambigua. La utilización de fórmulas ambiguas para el cumplimiento de lo establecido en el artículo precedente, se interpretará en favor del consumidor. En ese sentido, toda redacción que mediante diversos términos se proponga el establecimiento de plazos aproximados o estimados, se entenderá como si se tratara de términos expresos, improrrogables por la exclusiva voluntad del proveedor.
Artículo 3°.– Falta de determinación del plazo. La falta de determinación contractual del plazo de cumplimiento de la o las obligaciones principales a cargo del proveedor, se interpretará, sin perjuicio de las sanciones previstas en el ordenamiento vigente, como si el obligado/proveedor se hubiera comprometido al cumplimiento de la o las obligaciones contractuales, dentro de los quince (15) días de celebrado el contrato con el consumidor.
Artículo 4°.– Penalidad por incumplimiento. La autoridad de aplicación de la legislación de defensa del consumidor deberá establecer, a los fines de posibilitar la reparación del daño que el proveedor hubiese irrogado al consumidor por el incumplimiento del término al que se encuentra obligado, un resarcimiento en concepto del daño directo en favor del consumidor del equivalente al uno por ciento (1%) diario por cada día de retraso en el cumplimiento de la o las obligaciones principales a cargo del proveedor, hasta el tope establecido en el artículo 40 bis de la ley 24.240.
Cláusulas Abusivas por Garantía en Automotor Nuevo. Formulario de Reclamo
17/06/15 Por Mario N. Vadillo

References: artículo 8
 artículo 8

Artículo 1

Artículo 2

Artículo 3

Artículo 4
 artículo 40