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Timestamp: 2019-07-17 15:26:36+00:00

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3ForB Srl, con sede legale ed amministrativa in via G. Mameli, 3 – 47121 Forlì FC 0543-27771, capitale sociale € 3.000,00, numero di iscrizione al Registro Imprese di Forlì, P. IVA n. 04230310403 (di seguito "3forB"), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti a marchio Almaverde Bio Ambiente S.p.A. (di seguito anche "Prodotti"), tramite il sito shop.almaverdebio.it (di seguito "Sito"), di cui ne è l’unica ed esclusiva titolare.
Il Cliente (di seguito “Cliente”) è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all'ordine di acquisto, si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'Ordine stesso da parte del Cliente.
I contratti conclusi con 3ForB Srl per conto di Almaverde Bio Ambiente S.p.A. (di seguito 3ForB) attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.
I Prodotti e i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un'offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito. I contratti d'acquisto (di seguito "Contratti") stipulati sul Sito sono conclusi con 3ForB.
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con 3ForB le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che 3ForB Srl non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. Il Cliente dichiara inoltre la veridicità dei dati inseriti in fase di registrazione e declina la 3ForB da ogni responsabilità dovuta alla inesattezza di tali dati.
Le spese di consegna (di seguito "Spese di Consegna") sono sempre escluse, tranne nei casi specificati ed a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate nell’Ordine di Acquisto (di seguito "Ordine di Acquisto").
Ordinando dei Prodotti sul Sito, il Cliente dichiara e garantisce che: a) è giuridicamente in grado di contrarre o dispone, nel caso di minore, dell'autorizzazione dei genitori ad effettuare un acquisto sul Sito; b) ordina i Prodotti per un utilizzo a carattere esclusivamente personale; c) si impegna a non commercializzare, rivendere o distribuire i Prodotti in alcuna maniera a terzi a fini non privati e in particolare non commerciali.
Per effettuare un ordine è necessario compilare il modulo “Crea un Account” e utilizzare il "Carrello Elettronico" seguendo le istruzioni che verranno indicate durante l'esecuzione. L'Ordine è costituito dalla pagina riassuntiva, a cui si accede dopo aver premuto il pulsante "Conferma e Procedi", che è necessario stampare e/o conservare.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico shop.almaverdebio.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo shop.almaverdebio.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto è puramente indicativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche; le immagini e i colori dei prodotti offerti in vendita su shop.almaverdebio.it o degli ambienti riprodotti potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato dall'utente.
Il contratto stipulato tra 3ForB e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di 3ForB. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
La corretta ricezione dell'ordine è confermata da 3ForB, mediante una risposta via e-mail “Conferma d’ordine”, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con 3ForB. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, 3ForB, garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. 3ForB si riserva il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili senza alcun preavviso. In tale circostanza, qualora il cliente abbia effettuato il pagamento e questo risultasse già accreditato, 3ForB procederà all'immediato storno dell'importo totale dell'ordine.
3ForB invita il Cliente a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a 3ForB entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti; in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte, disponibili, 3ForB lo comunicherà al Cliente entro 2 giorni lavorativi. La disponibilità dei prodotti può essere verificata consultando direttamente il catalogo shop.almaverdebio.it. Qualora il quantitativo indicato nell’ordine non fosse al momento disponibile, o un prodotto fosse andato esaurito per la concomitanza di più ordini, il cliente verrà contattato tempestivamente dal Servizio Clienti e potrà decidere se attendere l’arrivo del prodotto, sostituirlo con un altro prodotto o, nel caso di pagamento con carta di credito, richiedere il rimborso su tale carta del valore del prodotto.
3ForB si riserva in qualsiasi momento il diritto di modificare, sospendere o interrompere in tutto o in parte i servizi del Sito, informando in anticipo chi ha effettuato un ordine sul Sito.
5) MODALITÀ PAGAMENTO
Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in Euro. Le modalità di pagamento disponibili sono le seguenti
Carta di credito - Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro PayPal. Sarà comunque il Cliente a scegliere al momento della conclusione dell'ordine la propria preferenza. In nessun momento della procedura di acquisto 3ForB è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di 3ForB conserverà tali dati. In nessun caso 3ForB può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati.
PayPal - Una volta confermato l'ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di 3ForB, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del cliente.
Per ogni ordine effettuato su shop.almaverdebio.it, verrà emesso un documento riepilogativo dell’ordine, che sarà inviato al soggetto intestatario dell'Ordine contestualmente alla merce. L'emissione dell’eventuale fattura potrà essere richiesta a parte all’indirizzo almaverdebio@3forb.it e faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. 3ForB pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Bonifico Bancario anticipato - Le istruzioni relative al pagamento tramite bonifico saranno fornite nella fase finale dell’ordine. L’ordine del Cliente sarà evaso una volta ricevuto il bonifico di pagamento e quindi alla data della valuta in conto corrente. Per accelerare i tempi di consegna, è consigliabile anticipare via mail a shop@almaverdebio.it la contabile dell’avvenuto pagamento. Gli ordini a mezzo bonifico inoltrati e non pagati entro 3 giorni lavorativi dalla data di ricezione saranno annullati automaticamente. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l'eventuale fattura richiesta per l'ordine verrà emessa solamente al momento dell'effettivo accredito in conto corrente del corrispettivo dovuto.
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nell’ordine di Acquisto.
La consegna è prevista solo per il territorio della Repubblica Italiana.
La consegna avviene tramite corriere dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Il servizio di consegna è comprensivo d'imballaggio, trasporto ed assicurazione contro eventuali furti, danneggiamenti o smarrimenti, che potrebbero verificarsi durante il viaggio.
I tempi di consegna indicati nel sito sono quelli concordati con i corrieri di cui ci si avvale (3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, 5-7 giorni per le isole Sardegna e Sicilia). La 3ForB non può essere ritenuta responsabile di possibili ritardi dovuti ad i corrieri sopra citati, o causati da determinati periodi dell'anno di maggiore congestione.
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere specificando il motivo della riserva (ad esempio: imballo schiacciato, bucato, ecc…). Il cliente è obbligato ad inviare all’indirizzo almaverdebio@3forb.it una comunicazione di avvenuto “ritiro con riserva”, allegando altresì fotografie comprovanti il difetto. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Dopo il secondo tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco resterà in giacenza per 3 giorni lavorativi presso il Corriere. Durante questi 3 giorni il Cliente potrà contattare direttamente il Corriere per concordare la consegna o per modificare l'indirizzo della stessa.
Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere (a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine), l'ordine verrà automaticamente annullato e la merce tornerà a 3ForB. Il Cliente verrà rimborsato del valore dell’acquisto decurtato delle spese di trasporto, degli oneri accessori legati alla giacenza della merce presso il corriere, delle spese di rientro merce presso i magazzini della società e delle spese/oneri che 3ForB dovrà sostenere per l’accredito.
Le spese di consegna sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate tramite la "conferma d'ordine". Il servizio di Consegna ha un costo di EURO 8,90 (IVA INCLUSA).
A partire da 59 Euro di ordine, la consegna è gratuita.
Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro 12 (dodici) ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi. In tale caso 3ForB provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo corrisposto tramite accredito su Carta di Credito qualora l’Ordine sia stato pagato totalmente o parzialmente con Carta di Credito.
In caso di annullamento dell’Ordine successivamente alle 12 ore, 3ForB provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto decurtate le spese di trasporto, tramite le medesime modalità come sopra indicate.
Ai sensi del combinato disposto di cui agli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206) e delle disposizioni di cui al Dlgs 21 febbraio 2014, n. 21, il Cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Detto diritto non può essere esercitato in relazione alle categorie di beni e servizi espressamente specificati all’art. 59 del Dlgs 21 febbraio 2014, n. 21. A titolo esemplificativo ma non esaustivo si citano: art. 59 lett. c) fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; art. 59 lett. d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; art. 59 lett. e) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna; art. 59 lett. f) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni; art. 59 lett. g) fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a 3ForB una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:
3forB S.r.l. - via G. Mameli, 3 - 47121 Forlì FC - Tel. 0543.27771
ovvero mediante telegramma o posta certificata (PEC: info@pec.3forb.it) inviati sempre entro il suddetto termine di 14 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro le 48 (quarantotto) ore successive.
La comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso, allegando copia della relativa fattura di acquisto.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, 3ForB provvederà ad inoltrare al Cliente, tramite E-Mail un’“Autorizzazione alla Restituzione”. La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà pervenire presso i nostri magazzini entro 10 giorni dall'autorizzazione.
3ForB ricorda ai suoi Clienti, prima della restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria).
3ForB per agevolare l’esercizio del diritto di Recesso mette a disposizione dei suoi Clienti un apposito Modulo da utilizzare per la comunicazione di Recesso, scaricabile direttamente dal sito a questo link.
I. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
II. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
III. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
IV. 3ForB non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
V. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, 3ForB darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
VI. Non è in alcun modo esercitabile il diritto di recesso nei confronti di beni deperibili la cui data di scadenza sia inferiore o uguale ai 10 g.g. o nel caso in cui non siano stati conservati ad una temperatura corretta che pregiudichi la qualità del prodotto.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto al predetto articolo 64 e ss., 3ForB provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna, entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di Recesso fermo restando il diritto di 3ForB. di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la Restituzione dei Prodotti, le quali resteranno a carico del Cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui 3ForB accerti:
• La mancanza della confezione esterna e/o dell'involucro contenente il prodotto acquistato
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, 3ForB provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Il diritto di recesso non è in alcun modo esercitabile dai Professionisti.
10) PROMOZIONI E OFFERTE SPECIALI
Le eventuali promozioni proposte da 3forB e l’offerta di eventuali prodotti in omaggio sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel sito.
I codici sconto eventualmente ricevuti non sono cumulabili, non si applicano alle spese di trasporto e alle altre promozioni già in corso.
11) GARANZIE E DIFETTI DI CONFORMITÀ
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da 3ForB il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti e-mail all’indirizzo almaverdebio@3forB.it
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a 3ForB il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
La garanzia di conformità e qualità delle merci spedite, offerta da 3ForB è strettamente limitata al risarcimento dell’acquirente in forma di un rimborso, ad esclusione di ogni altra indennità. In particolare 3ForB non sarà responsabile di alcun danno diretto o indiretto, dovuto ad un difetto delle merci. Resta inteso che 3ForB non terrà conto dei reclami segnalati oltre i predetti termini.
12) ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
La responsabilità di 3ForB non potrà essere in ogni caso evocata qualora la mancata esecuzione o il ritardo dell'esecuzione di uno o vari obblighi contenuti nel presente contratto derivi da un fatto imprevedibile e insormontabile causato da terzi o da casi di forza maggiore. 3ForB mette la massima cura nel rappresentare e descrivere con più precisione possibile le caratteristiche dei Prodotti sul Sito. Si declina tuttavia ogni responsabilità in caso di differenza non sostanziale tra la riproduzione dei Prodotti sul Sito e i Prodotti consegnati.
La responsabilità di 3ForB non potrà essere altresì evocata per qualsivoglia inconveniente o danno relativo all'utilizzo della rete Internet, in particolare per guasti di servizio, intrusioni esterne o presenza di virus informatici.
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto 3ForB non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
3ForB si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al Servizio Clienti di 3ForB scrivendo alla e-mail almaverdebio@3forB.it o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
3forB S.r.l - via G. Mameli, 3 - 47121 Forlì FC
Ai sensi della Legge 31 dicembre 1996 n. 675, 3ForB comunica ai propri clienti che i dati personali forniti dagli stessi in fase di completamento dell'ordine di acquisto, vengono trattati allo scopo di evasione dell'ordine e per finalità commerciali, promozionali, gestionali e statistiche a uso interno. Dato che tali funzioni sono fondamentali, in mancanza del consenso, l'ordine non potrà essere evaso: con l'inoltro dell'ordine, si autorizzano 3ForB srl e Almaverde Bio Ambiente Spa al trattamento dei dati personali agli scopi sopra indicati. 3ForB e Almaverde Bio Ambiente Spa si impegnano a non comunicare tali dati a società che possano utilizzarli ai fini di informazione commerciale, invio di materiale pubblicitario o per la realizzazione di ricerche di mercato.
Il Cliente ha diritto di richiedere a 3ForB e Almaverde Bio Ambiente SpA
• la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica su cui si basa il trattamento.
• la cancellazione, la trasformazione in forma anonima e il blocco dei dati trattati in violazione di legge;
• l'aggiornamento o la rettifica, ovvero, qualora si abbia interesse all'integrazione dei dati;
• l'attestazione che le operazioni di cui ai due punti precedenti, sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, salvo che ciò si rilevi impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
• l'esistenza di dati che possono riguardarlo e di opporsi gratuitamente al trattamento dei dati stessi.
15) ASSISTENZA CLIENTI
L'utente potrà chiedere qualsiasi informazione sulle modalità e procedure per l'acquisto online, oppure per la spedizione dei prodotti, il pagamento, il diritto di recesso ecc., contattando il Servizio Clienti via e-mail all'indirizzo almaverdebio@3forb.it.
Il contratto di vendita tra il Cliente e 3ForB s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo Comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Forlì, ogni eventuale altro foro competente escluso.
Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e compreso e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 2) Offerta al pubblico; 3) Prezzi; 4) Ordine di Acquisto; 6) Modalità di consegna; 7) Spese di consegna; 8) Annullamento Ordine di Acquisto; 9) Diritto di recesso; 11) Garanzie; 12) Errori e limitazioni di responsabilità; 13) Reclami; 14) Privacy; 15) Assistenza Clienti; 16) Legge applicabile e Foro competente.

References: art. 59
 art. 59
 art. 59
 art. 59
 art. 59
 articolo 64