Source: http://www.petit-bateau.cz/sk/node/1460
Timestamp: 2017-09-23 23:23:49+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky pro Petit-Bateau CZ | Petit Bateau - tradiční francouzské oblečení pro celou rodinu
Darčeky pre novorodeniatka
Maznáčikovia, hračky a cumlíky
Nohavice, traky a kombinézy
Svetríky a vesty
Spodné prádlo a nočná bielizeň
Darčeky pre novorodeniatka.
Súpravy a darčekové balenia
Spacie vrecia a dečky
Kúpacie plášte
Objavujem kvalitu Hľadám
A tu je Celá kolekcia
Bábätká chlapci
Bábätká dievčatá
Nohavice a traky
Nohavice, džínsy a traky
Kombinézy a bundičky
Námornícka klasika
Svetre, mikiny, saká
Tričká a polotričká
Spodná bielizeň a Body
Bundy, pláštenky a kabáty
Nohavice, šortky a legínsy
Traky, šortky, dupačky
Námornícke pruhy
Šaty, puzdrové šaty
Svetre, kardigány a námornícke prúžky
Svetre, kardigány, mikiny
Body – Súpravy a darčekové balenia
Pančuchové nohavice, ponožky
Župančeky
Bundy, kabáty, pláštenky
Nohavice, tepláky, džínsy
Košele a polotričká
Spodná bielizeň, slipy, boxerky
A tu je Kolekcia
Nohavice, džínsy, tepláky a šortky
Ponožky, pančuchové nohavice
Spodná bielizeň, nohavičky
Námornícke pruhy, tričká
Dvojradové kabátiky
Svetre, mikiny s kapucňou
Pánske pyžamo a spodná bielizeň
A tu je Celá pánska kolekcia
Svetre, mikiny, kardigány
Podprsenky, tielka
>realizujte sa >rozhliadnite sa
A tu je Celá kolekcia pre dámy
Novinky z kolekcie
A tu je Všetko nové z aktuálnej kolekcie
Všetko o značke Petit Bateau
Všeobecné obchodní podmínky pro Petit-Bateau CZ
Osobní odběr: na prodejně lze nakupovat a vyzvedávat objednané zboží na této adrese:
Nákupní Galerie Myslbek, Na Příkopě 1096/19, Staré Město, 110 00 Praha
Tel: +420 727 852 993
Email: prodejna@petit-bateau.cz
Otevírací doba: pondělí až sobota 9:00 - 20:00, neděle 10:00 - 19:00
Způsoby zasílání zboží v rámci České republiky: PPL, doručení do druhého dne od odeslání
Způsoby zasílání zboží v rámci Slovenské republiky: PPL, doručení do dvou pracovních dnů od odeslání
Sledování zásilek: V den expedice automaticky odesíláme email s číslem balíku a s odkazem, kde lze sledovat vaši zásilku na internetových stránkách dopravce.
Cena za dopravu v rámci ČR
PPL: 90,- Kč
PPL SK: 180 Kč
Při nákupu nad 2500,- Kč je doprava ZDARMA (a není také účtován příplatek za dobírku).
Dobírka (příplatek 50,- Kč)
v hotovosti nebo kartou při osobním odběru.
Kupující souhlasí s tím, že účtenku může obdržet od prodávajícího také v elektronické podobě na emailovou adresu kupujícího.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím Petit Bateau CZ (dále jen "prodávající") v oblasti prodeje potřeb pro vaření a stolování, doplňků do domácnosti, kanceláře a na zahradu.
Provozovatelem Petit Bateau CZ je
IČ: 18630782
DIČ: CZ18630782
OR: MS v Praze spis. zn. odd. C vl. 3992
Kupujícím se rozumí:
a) spotřebitel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
b) podnikatel - osoba zapsaná v obchodním rejstříku, která podniká na základě platného právního řádu v ČR
Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, který je spotřebitel, výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, jakož i předpisy souvisejícími, vše ve znění novel.
Pokud je uzavřena individuální smlouva s kupujícím, je nadřazena těmto obchodním podmínkám, resp., pokud je ujednání v individuální smlouvě odchylné od podmínek stanovených těmito VOP, použije se ujednání z individuální smlouvy.
Kupní smlouva - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího - odesláním potvrzení objednávky). Od tohoto momentu vznikají mezi kupujícím a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Prodávající je povinen přijetí kupní smlouvy (objednávky) potvrdit, nejčastěji odesláním potvrzení elektronickou poštou bezprostředně po přijetí objednávky do systému prodávajícího.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou patrné z těchto obchodních podmínek, kde je tento proces srozumitelně popsán. Kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.petit-bateau.cz a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.
Kupující je povinen zaplatit kupní cenu před převzetím plnění z kupní smlouvy. Prodávající požaduje zaplacení zálohy nebo obdobné platby pouze v případě specifických požadavků zákazníka a o této skutečnosti bude zákazník vždy dopředu upozorněn.
Kupující má vždy možnost obrátit se telefonicky, písemně či jinak na prodávajícího se svou stížností, a pokud nebude stížnost kupujícího vyřízena kladně, má právo obrátit se stížností na příslušný státní orgán dohledu či státního dozoru.
Objednávky přes internetový obchod na adrese www.petit.bateau.cz 24h denně, 7 dní v týdnu. Prodejna a výdejní místo má otevírací dobu pondělí až sobota 9:00 - 20:00, neděle 10:00 - 19:00.
Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží (viz „Základní informace“).
- prostřednictvím elektronického obchodu na www.petit-bateau.cz (dále jen „e-shop“)
- elektronickou poštou na adrese prodejna@petit-bateau.cz
- telefonicky na +420 727 852 993
- osobně na prodejně Petit Bateau v NG Myslbek na Praze 1
Při realizaci nákupu přes internetové stránky je kupující nabádán k vyplnění všech potřebných údajů.
Kupující, spotřebitel, má právo v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní ode dne převzetí zboží. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty, jak je uvedena výše.
V případě, že spotřebitel chce uplatnit právo na odstoupení od kupní smlouvy tak, jak je uvedeno v předchozím odstavci, tedy ve lhůtě 14 dnů, musí o svém odstoupení informovat prodávajícího formou jednostranného právního jednání, a to dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatelem poštovních služeb.
V případě, že spotřebitel dle předchozích odstavců odstoupí od kupní smlouvy, vrátí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy bylo podnikateli doručeno oznámení spotřebitele o odstoupení od kupní smlouvy, všechny platby, které prodávající od spotřebitele obdržel, včetně nákladů na dodaní. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá, nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od podnikatele obdržel.
Spotřebitel ponese náklady spojené s vrácením zboží, a to v závislosti na způsobu, jakým se spotřebitel rozhodne zboží vrátit.
V případě odstoupení od kupní smlouvy je spotřebitel povinen vrátit prodávajícímu zboží ve stavu, v jakém jej převzal, tedy pokud je to možné, v původním obalu, dále nepoužité a nepoškozené společně se všemi součástmi, příslušenstvím a dokumentací a s případnými dárky, které spotřebitel obdržel spolu se zbožím. Vrácení zboží zajišťuje spotřebitel jeho odesláním na kontaktní adresu prodávajícího nebo jeho předáním v provozovně prodávajícího.
- o poskytování služeb, které prodávající splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (zejména spodní prádlo);
b) platba kartou MasterCard nebo Visa prostřednictvím internetového platebního portálu
e) v hotovosti nebo kartou přes platební terminál při osobním odběru na prodejně Petit Bateau v NG Myslbek na Praze 1
Zasílání přepravní službou v rámci ČR: Zboží je kupujícímu zasláno přepravní službou PPL. Přepravce běžně dodává zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu prodejna@petit-bateau.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje spotřebitele práva věc reklamovat, dává však prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Osobní odběr – Prodejna Petit Bateau: Kupující si zboží může vyzvednout osobně na adrese NG Myslbek, Na Příkopě 19, Praha 1 . V případě objednání zboží přes internetové stránky je nutné vyčkat na potvrzující zprávu přes SMS nebo email, dříve není možné zboží vyzvednout. Objednvka je pro kupujícího připravena k vyzvednutí po dobu 5 kalendářních dnů.
IX. Odpovědnost z vadného plnění a záruka za jakost
Odpovědnost z vadného plnění prodávajícího a záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího(viz níže) a platnými právními předpisy ČR. Jako záruční list slouží nákupní doklad.
Je-li některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
Vztahy a případné spory, které vzniknou na základě smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky a budou řešeny příslušnými soudy České republiky
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 20.8.2015 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Vypracováno v souladu s občanským zák. č. 89/2012 Sb. a zák. č. 634/1992, oba ve znění novel.
Tento reklamační řád je platný od 20.8.2015 a ruší platnost předchozích reklamačních řádů. Tento reklamační řád je k dispozici jako dokument na www.petit-bateau.cz a je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek společnosti Petit Bateau
REKLAMAČNÍ ŘÁD PRO PRODEJ ZBOŽÍ V OBCHODĚ
Prodejna Petit Bateau - Ovocný trh 1096/8, 110 00 Praha 1-Staré Město
1. Tento reklamační řád byl zpracován v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku. Práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího ohledně záruky Prodávajícího za jakost zboží při převzetí a práva zákazníka z vadného plnění se řídí zejména ustanovením § 2161 a násl. občanského zákoníku a příslušnými ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Prodávající odpovídá za vady, které se vyskytnou u prodaného zboží v záruční době. Stanovená záruční doba je 24 měsíců (není-li stanoveno jinak).
a) má zboží vlastnosti, které si Prodávající a Kupující ujednali, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
c) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti,
Vyskytne-li se u prodaného zboží vada, je odpovědnost Prodávajícího vymezena následujícími způsoby:
1. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
2. Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. I odst. 3, může Kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud se vada týká pouze součásti zboží, může Kupující požadovat jen výměnu vadné součásti; není-li to možné, může Kupující odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady.
3. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od kupní smlouvy odstoupit.
4. Neodstoupí-li Kupující od kupní smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny zboží. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že Prodávající nesjedná nápravu v přiměřené době nebo že by sjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže.
5. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud Kupující vadu zboží sám způsobil.
7. Kupující není oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží, jestliže:
a) u zboží prodávaného za nižší cenu se jedná o vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
b) vada spočívá v opotřebení zboží způsobeným obvyklým užíváním zboží,
c) vada vznikly při údržbě výrobku, jestliže Kupující nedodržel zásady údržby vyplývající ze symbolů pro údržbu uvedených na výrobku nebo na příslušném letáku.
d) má použité zboží vady odpovídající míře používání nebo opotřebení, které zboží mělo při převzetí Kupujícím,
e) to vyplývá z povahy zboží.
8. Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má Kupující právo:
f) na odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci,
g) na odstranění vady opravou věci,
h) na přiměřenou slevu z kupní ceny,
i) na odstoupení od smlouvy.
9. Kupující sdělí Prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího; to neplatí, žádal-li Kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná.Neodstraní-li Prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li Kupujícímu, že vady neodstraní, může Kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Nezvolí-li Kupující své právo včas, má práva podle odst. 10 níže.
10. Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má Kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
11. Dokud Kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může Prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může Kupující odstranit podle své volby opravou zboží nebo dodáním nového zboží; volba nesmí zákazníkovi způsobit nepřiměřené náklady.
12. Neodstraní-li Prodávající vadu zboží včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může Kupující požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže Kupující změnit bez souhlasu Prodávajícího.
13. Prodávající neposkytuje zvláštní smluvní záruku za jakost dle § 2113 ve spojení s § 2165 občanského zákoníku nad rámec zákonných ustanovení, záruční doba tedy činí 24 měsíců.
14. Práva Kupujícího vyplývající ze záruky za jakost při převzetí a odpovědnosti za vady, uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho sídla či prodejny. V případě, že Kupující uplatní u Prodávajícího právo z vadného plnění, potvrdí Prodávající Kupujícímu v písemné formě, kdy právo uplatnil, provedení opravy a dobu jejího trvání.
15. O oprávněnosti a vyřízení reklamace uplatněné Kupujícím rozhoduje reklamační technik společnosti Pramacom Prague spol. s r.o. ve lhůtě třiceti dnů od uplatnění reklamace, pokud se prodávající s Kupujícím nedohodnou na lhůtě delší, přičemž vedoucí prodejny nebo jím pověřený pracovník sepíše o reklamaci zápis v minimálně dvojím vyhotovení (pro každou stranu po jednom).
16. Při reklamaci zboží Kupující prokáže nákup reklamovaného zboží příslušným dokladem o zakoupení výrobku, či jiným způsobem spolehlivě prokazujícím nákup výrobku.
1. Reklamace se vyřizují v souladu s všeobecnými obchodními podmínkami, reklamačním řádem, občanským zákoníkem, zákonem na ochranu spotřebitele a dalšími právními předpisy.
2. Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem 20.8.2015.
Dívčí sametové šatičky
Ružová (Gretel)
Dívčí fleecová sukně
Ovocno červená
Dívčí pruhované šatičky
Smokingová modrá/Ovocno červená
Chlapecká kojenecká kombinéza s potiskem
Smokingová modrá/Mliečne biela
Dívčí květované šaty z oboulícního úpletu
Slonová kosť/Farebný vzor
Balení se 3 dívčími body s dlouhým rukávem: jednobarevné/puntíkované/s potiskem
Balení se 3 chlapeckými kojeneckými body s dlouhým rukávem
Legendární dětská pláštěnka
Šarlátová
Chlapecké pruhované tričko s dlouhým rukávem
Ovocná červená / Montelimerská béžová
Dívčí tričko s dlouhým rukávem a obrázkovým motivem
Slonová kost / Ovocná červená
Dívčí fleecová mikina s výšivkou
Dívčí proužkované šaty z oboulícního úpletu
Smokingová modrá/Lastúrovo béžová
Chlapecká mikina s obrázkem
Dojčenské topánky v tvare galoší
Kojenecké fleecové šatičky
Klasická detská pláštenka
Sada doplňků k úpravě účesu
Chlapecké šedé džíny
Teplá sivá
Kojenecká pelerínka do deště
Doručení do 5 dnů od potvrzení objednávky

References: zákona č. 634
 § 1829
 zákona č. 89
 § 2161
 zákona č. 634
 § 2113
 § 2165