Source: http://www.eltp.pl/regulamin-rodo,31.html
Timestamp: 2018-11-14 20:44:11+00:00

Document:
Regulamin-RODO - Silniki elektryczne trójfazowe falowniki
Falowniki LG 400V ,230V
Silniki elektryczne Promotor (52)
Silniki elektryczne Tamel (111)
Falowniki LG 400V ,230V (2)
+48 182 665 107
Jesteś w: Działy główne » Regulamin-RODO
Regulamin sprzedaży sklepu internetowego EL-TP
Polityka prywatmości serwisu internetowego RODO
Sprzedawca – Stanisława Gołębiowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą EL-TP Stanisława Gołębiowska 34-400 Nowy Targ ul.Królowej Jadwigi 78, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej pod numerem NIP: 7351070018 , REGON: 490371679 , adres poczty elektronicznej: tadeusz@eltp.pl, tel.: + 48 182665107, tel. kom.: + 48 794 929 357.
Usługobiorca – Klient, który korzysta z usługi świadczonej przez Sprzedawcę drogą elektroniczną.
Usługodawca – Sprzedawca, który świadczy usługi droga elektroniczną
Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży towarów, w języku polskim, przy wykorzystaniu środka porozumiewania się na odległość - sklepu internetowego, dostępnego pod adresem serwisu internetowego: www.eltp.pl.
Klient może składać zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, dostępnego w serwisie internetowym pod adresem www.eltp.pl, określając rodzaj i liczbę sztuk towaru. Podczas składania zamówienia Klient wybiera również sposób zapłaty oraz dostawy towaru.
Informacje podane na stronach internetowych w serwisie www.e-silniki.eu albo www.eltp.pl. w szczególności ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Wyżej wymienione informacje nie stanowią oferty sprzedaży w rozumieniu art. 543 Kodeksu cywilnego.
pośrednictwem odesłania internetowego zamieszczonego na stronie sklepu internetowego pod linkiem http://eltp.pl/upload/regulamin15/regulamin2015.pdf oraz sporządzić jego wydruk.
Świadczenie Sprzedawcy zostanie spełnione jednorazowo, towar zostanie wydany niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni od daty zawarcia umowy, chyba że umowa stanowi inaczej. Sprzedawca może powstrzymać się ze spełnieniem świadczenia, dopóki Klient nie zaofiaruje świadczenia wzajemnego, o którym mowa w rozdziale IV pkt. 3 in fine (w końcowej części).
Porozumiewanie się z Klientem będzie następować z wykorzystaniem środków indywidualnego porozumiewania się na odległość, tj. telefonicznie: + 48 18 266 51 07, tel. kom.: + 48 794 929 357, pocztą elektroniczną: tadeusz@eltp.p.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi zamówione towary bez wad. W przypadku dostarczenia Konsumentowi rzeczy wadliwych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy na podstawie przepisów polskiego Kodeksu cywilnego, w szczególności w oparciu o art. 556 i n.
Z chwilą wydania zamówionego towaru przechodzą na Klienta, który nie jest Konsumentem, korzyści i ciężary związane z towarem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru. Za wydanie towaru, w przypadku sprzedaży wysyłkowej, uważa się jego powierzenie przez Sprzedawcę przewoźnikowi.
Klient może zawrzeć umowę sprzedaży wybranych towarów na odległość za pośrednictwem formularza Sklepu Internetowego. Umowa sprzedaży towarów zostanie zawarta z Konsumentem wraz z otrzymaniem przez niego wiadomości e-mail, o której mowa w treści pkt. 5. lit. b. rozdziału III Regulaminu, poniżej. Umowa sprzedaży towarów zostanie zawarta z Klientem nie będącym konsumentem wraz z otrzymaniem przez niego wiadomości e-mail, o której mowa w treści pkt. 5. lit. b. rozdziału III Regulaminu, poniżej oraz zaksięgowaniu zapłaty za towar na koncie Sklepu, chyba że indywidulanie ustalono inny sposób płatności (pobranie etc.).
W celu zawarcia umowy sprzedaży towarów na odległość poprzez Sklep Internetowy należy wejść na stronę internetową sklepu dostępnego w serwisie internetowym pod adresem www.eltp.pl ., a następnie dokonać wyboru towaru dostępnego w Sklepie Internetowym i złożyć zamówienie ze wskazaniem ilości, rozmiaru oraz miejsca i sposobu dostawy, formy płatności, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o pojawiające się na stronie komunikaty lub informacje.
a. e-mail będący potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia do Sklepu (od tego momentu oferta wiąże oferenta (Klienta) - związanie to polega na tym, że adresat oferty (Sprzedawca) może przez przyjęcie oferty doprowadzić do zawarcia umowy o treści określonej w ofercie. W czasie, w którym oferta wiąże oferenta, zawarcie umowy zależy od decyzji jej adresata, chyba że oferta zostanie odwołana);
b. e-mail o tytule "Zamówienie nr XXXXXX/YYYY" potwierdzające wszystkie istotne elementy zamówienia wraz z informacją, iż zamówienie zostało przyjęte przez Sprzedawcę (moment zawarcia umowy sprzedaży z Konsumentem). E-mail ten może być poprzedzony próbą telefonicznego potwierdzenia zamówienia. W przypadku, gdy w ciągu 3 (słownie: trzech) dni roboczych od dnia wpłynięcia zamówienia, nie będzie możliwe zrealizowanie połączenia telefonicznego z Klientem, zamówienie może zostać anulowane przez Sprzedawcę (odrzucenie oferty).
Klientowi przysługuje prawo do rezygnacji z realizacji zamówienia przed dniem otrzymania wiadomości e-mail, o której mowa w treści pkt. 5. lit. b. powyżej. W powyższym terminie Klient jest uprawniony do anulowania zamówienia i/lub złożenia nowego. W tym celu należy skontaktować się ze Sprzedawcą poprzez e-mail: tadeusz@eltp.pl.
Ceny towarów podawane są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca podaje do wiadomości Konsumenta cenę cenę brutto towaru. Cena brutto zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT. Cena towaru podana na stronie internetowej Sklepu nie zawiera kosztów dostawy. Klient ma możliwość uiszczenia ceny gotówką przy odbiorze osobistym lub m.in. przelewem bankowym (szerzej o sposobach płatności w rozdziale IV poniżej). W przypadku dostarczenia towaru pod wskazany przez Klienta adres znajdujący się poza terenem Unii Europejskiej, Klient może ponosić dodatkowo koszty opłaty celnej, które jest zobowiązany uiścić, o czym zostanie poinformowany po złożeniu zamówienia.
W przypadku złożenia zamówienia dostawa Towaru zostanie zrealizowana nie później niż w terminie 30 (słownie: trzydziestu) dni licząc od dnia, w którym została zawarta umowa sprzedaży, o ile przy towarze nie zaznaczono inaczej, z uwzględnieniem pkt. 14 rozdziału II powyżej.
Zamówione towary mogą zostać dostarczone przez Sprzedawcę pod wskazany przez Klienta adres znajdujący się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku zamówienia towaru, który ma zostać dostarczony pod wskazany adres znajdujący się na terytorium państw Unii Europejskiej lub poza tym terytorium, Strony, przed zawarciem umowy, indywidualnie ustalą warunki dostawy.
powinien niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji w celu przygotowania nowej dostawy przez Sprzedawcę - co jednocześnie nie stanowi warunku ani jakiegokolwiek ograniczenia któregokolwiek z uprawnień Konsumenta.
dane konieczne do wykonania przelewu z Polski:
nazwa banku: BGŻ SA o/ Nowy Targ
nr rachunku: 50 2030 0045 1110 0000 0162 0560
dane konieczne do wykonania przelewu z innego państwa niż Polska (z zagranicy):
nr rachunku: PL 50 2030 0045 1110 0000 0162 0560
do 1 kg 18 zł brutto
do 30 kg - 25 zł brutto
do 1 kg 23 zł brutto
do 30 kg - 35 zł brutto
Waga powyżej 30 kg należy doliczyć 2,50 PLN za każdy kilogram
Waga palety do 100 kg cena brutto 130,00 PLN
Waga palety do 200 kg cena brutto 160,00 PLN
Waga palety do 300 kg cena brutto 190,00 PLN
Waga palety do 400 kg cena brutto 210,00 PLN
Waga palety do 500 kg cena brutto 240,00 PLN
Waga palety do 600 kg cena brutto 260,00 PLN
Waga palety do 700 kg cena brutto 280,00 PLN
Waga palety do 800 kg cena brutto 300,00 PLN
Niezależnie od podanych powyżej kosztów wysyłki, z Klientem może skontaktować się Sprzedawca celem dopasowania najlepszej (najkorzystniejszej dla Klienta) opcji dostawy zamówionego towaru. W każdym przypadku złożenia zamówienia przez Klienta, który nie jest Konsumentem, koszty dostawy są określane zgodnie z ustaleniami zawartymi pomiędzy Stronami.
Sprzedawca informuje, iż czas dostawy zamówionego towaru w przypadku przesyłki kurierskiej, o której mowa w pkt. 1 powyżej, w granicach Polski, wynosić będzie średnio 2-3 dni robocze od dnia dokonania wysyłki (powierzenia przewoźnikowi, o którym wyżej mowa, przedmiotu zamówienia) lub 2-5 dni roboczych od dnia dokonania wysyłki w granicach Polski za pośrednictwem Poczty Polskiej.
Celem prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca zwraca się o: przedstawienie dowodu potwierdzającego zakup reklamowego towaru/zawarcia umowy za pośrednictwem formularza zamówień, złożenie oświadczenia (żądania) z opisem reklamacji, oraz o dostarczenie reklamowanego towaru, na adres Sprzedawcy: ul. Królowej Jadwigi 78, 34-400 Nowy Targ, Polska.
Informacja o rozparzeniu reklamacji zostanie przekazana reklamującemu w taki sposób w jaki została ona zgłoszona. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, w zależności od żądania reklamującego Konsumenta, towar zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy, cena zostanie obniżona, a w przypadku odstąpienia od umowy środki pieniężne zostaną zwrócone.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji z powodu braków reklamacji (np. brak dowodu potwierdzającego zakup reklamowego towaru/zawarcia umowy za pośrednictwem formularza zamówień lub brak złożenia oświadczenia [żądania]) reklamacja może zostać uzupełniona w terminie 14 dni od dnia jej negatywnego rozpatrzenia, po czym zostanie ona na nowo rozpatrzona.
Roszczenia z tytułu rękojmi Klient, który nie jest Konsumentem, może składać w terminie dziesięciu dni od dnia ich stwierdzenia poprzez złożenie stosownego oświadczenia na piśmie i doręczenia go razem z reklamowanym towarem do siedziby Sprzedawcy w tym terminie, pod rygorem wygaśnięcia uprawnień z tytułu rękojmi, z uwzględnieniem pkt. 20 rozdziału II powyżej.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji – rzecz nie jest wadliwa, reklamujący utracił uprawnienia z tytułu rękojmi za wady rzeczy – koszty przesyłki (w obie strony) ponosi Reklamujący. Koszty przesyłki reklamowanego towaru przez Klienta, który nie jest Konsumentem, ponosi ten Klient.
Konsument może odstąpić od umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym załącznik nr 1 do regulaminu, przesyłając go na adres: ul. Królowej Jadwigi 78, 34-400 Nowy Targ, Polska.
Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć na formularzu odstąpienia od umowy, zawartym w załączniku nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta lub na formularzu, o którym mowa w załączniku nr I lit. B do Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady nr 2011/83/UE. Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy, zawarty w załączniku nr 1 do ww. ustawy, stanowi załącznik nr 2 do regulaminu.
Konsument może zwrócić towar wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Sprzedający zwraca się o zwrot towaru w nienaruszonym stanie w oryginalnym opakowaniu, co jednocześnie nie stanowi warunku ani jakiegokolwiek ograniczenia uprawnienia Konsumenta do odstąpienia od umowy . Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz.
W zakresie zwrotu wartości towaru, Sprzedawca zwraca kwotę jego wartości, obniżoną o kwotę odpowiadającą zmniejszeniu wartości towaru, spowodowaną korzystaniem z niego w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, za które to zmniejszenie wartości rzeczy w ww. zakresie Konsument ponosi odpowiedzialność. Zakres przedmiotowej odpowiedzialności Konsumenta jest ustalany obiektywnie w oparciu o porównanie wartości rzeczy nowej z wartością rzeczy (reklamowanej) obliczonej z uwzględnieniem stopnia jej zużycia.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta oraz w świetle art. 16 Dyrektywy 2011/83/EU, nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
Usługodawca świadczy następujące Usługi za pomocą Serwisu internetowego: usługa umożliwiająca zapoznania się z informacjami znajdującymi się na stronach internetowych w domenie www.eltp.pl. (korzystanie ze stron internetowych); usługa umożliwiająca zawarcie umowy sprzedaży towarów na odległość poprzez sklep internetowy, konto użytkownika serwisu, usługa przesłania na podany przez Usługobiorcę adres e-mailowy regulaminu lub faktury drogą elektroniczną.
Warunkiem korzystania z Usług jest umożliwienie instalacji plików cookies. Szczegółowe informacje o plikach cookies wykorzystywanych w Serwisie internetowym, w tym przy świadczeniu Usług, dostępne są w Polityce prywatności i wykorzystywania plików cookies Usługodawcy, dostępnej pod adresem http://eltp.pl/upload/regulamin15/pliki-cookies.pdf.
Rozpoczęcie przez Usługobiorcę korzystania z Usług objętych Regulaminem jest równoznaczne z zawarciem Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dostępnych poprzez Serwis bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy. W przypadku zakończenia przez Użytkownika korzystania z Usług udostępnionych z użyciem Serwisu, Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń z chwila opuszczenia Serwisu, z wyłączeniem usługi przesłania na adres
e-mailowy faktury drogą elektroniczną lub treści regulaminu, która zostaje zakończona po ich przesłaniu na adres wskazany przez Usługobiorcę.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać informację w zakresie następujących danych osobowych Usługobiorcy składającego reklamację : imię i nazwisko, adres zamieszkania i adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej, przedmiot reklamacji, dokładny opis reklamowanej usługi, przyczynę reklamacji.
Reklamacje rozpatrywane będą przez Usługodawcę w terminie 14 dni roboczych od daty doręczenia reklamacji zawierającej kompletne dane, o których mowa w pkt. 5 powyżej.
Umowa na odległość zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem podlega w całości prawu polskiemu, z tymże wybór tego prawa właściwego nie prowadzi do pozbawienia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa, jakie zgodnie z art. 6 ust. 1 Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego I Rady Nr 593/2008/WE byłoby właściwe.
W przypadku sporów z udziałem Konsumenta istnieje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może zwrócić się o interwencję rzecznika praw lub skorzystać z mediacji (o ile na nią – mediację - Sprzedawca wyrazi zgodę). Dostęp do ww. procedur jest opisany w Kodeksie postępowania cywilnego, Ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów. Dostęp do ww. procedur jest opisany w polskim Kodeksie postępowania cywilnego oraz Ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów. Konsument może uzyskać również pomoc od Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce, z którym może się skontaktować za pośrednictwem strony internetowej: www.konsument.gov.pl/en/.
Rozstrzyganie wszelkich ewentualnych sporów wynikających lub związanych z umową zawartą na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest Konsumentem, zostaje poddane Sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo dla miasta Krakowa (Polska). Strony, o których mowa w zdaniu poprzedzającym, zgodnie ustalają, iż:
a. prawem wyłącznie właściwym dla całej umowy oraz powstałych na jej tle sporów jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszej umowy mają zastosowanie odpowiednie przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.
b. w zakresie całej niniejszej umowy wyłączają zastosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych
o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z dnia 11 kwietnia 1980 roku.
Aktualny regulamin jest publikowany na stronie internetowej sklepu oraz dostarczany nieodpłatnie Klientom (drogą elektroniczną lub za pośrednictwem hiperłącza) na każde jego żądanie.
EL-TP Stanisława Gołębiowska.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawartej na odległość
Oświadczam, iż w oparciu o art. 27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827) odstępuję od umowy sprzedaży następującego towaru:
……………………………………………………………………………………………………….............................................................................
nr zamówienia: ……………………… zawartej dnia: …………………..
Towar został odebrany dnia ……………………
Proszę o zwrot kwoty: ………….……………....................... zł
(słownie:………………………………………………………………………………………………..)
przekazem pocztowym na adres: …………………………………………………………………………………………………………………………….
lub przelewem na konto bankowe prowadzone przez: ……………………………………………………………………………………………
nr konta bankowego: …………………………………………………………………………………………………………………………………………….[1]
Jednocześnie zwracam towar, który przedkładam w załączeniu.[2]
[1]Konsument może zgodzić się ma inny sposób zwrotu płatności niż użyty przez niego sposób zapłaty, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowi kosztami. W przypadku nieskorzystania z tej opcji (przekaz pocztowy lub przelew na konto bankowe) proszę niewłaściwe skreślić.
[2]Konsument może jednocześnie z oświadczeniem o odstąpieniu zwrócić towar. Zgodnie z art. 34 in principio (na początku) Ustawy o prawach konsumenta, Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru. W przypadku nieskorzystania z tej opcji proszę ją skreślić.
w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik
i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno;
w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach;
w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik
i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszej z rzeczy -w przypadku umów o regularne dostarczanie rzeczy przez czas oznaczony.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas - EL-TP Stanisława Gołębiowska 34-400 Nowy Targ ul. Królowej Jadwigi 78, adres poczty elektronicznej: tadeusz@eltp.pl, tel.: + 48 182665107, tel. kom.: + 48 794 929 357 - o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać m.in. ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zawartego w zał. nr 2
do ustawy o prawach konsumenta, poprzez jego wypełnienie i odesłanie do nas - poniżej została zaprezentowana jego treść:
„Adresat [ EL-TP Stanisława Gołębiowska 34-400 Nowy Targ ul. Królowej Jadwigi 78, adres poczty elektronicznej: tadeusz@eltp.pl, tel.: + 48 182665107, tel. kom.: + 48 794 929 357].
o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Sklep obsługuje Kancelaria Prawno-Gospodarcza

References: art. 71
 art. 543
in fine
 art. 556
 art. 38
 art. 16
 art. 6
 art. 27
 art. 34