Source: https://www.pragon.cz/informace/obchodni-podminky.html
Timestamp: 2020-01-27 04:23:31+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Eshop PRAGON.CZ
Obchodní podmínky zásilkového prodeje PRAGON s.r.o.
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup prostřednictvím internetového obchodu www.pragon.cz.
PPRAGON s.r.o.
Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze od 10.července 2001 v oddíle C, vložce 83340
E-mail: eshop@pragon.cz
Telefon: +420 220 873 123
Kontaktní adresa: PRAGON s.r.o., Dělnická 54, 170 00 Praha 7
PRODÁVAJÍCÍ – prodávajícím se rozumí společnost, která prodává nabízené zboží v tomto internetovém obchodě - zásilkové službě PRAGON s.r.o. (www.pragon.cz).
ZBOŽÍ – zbožím se rozumí veškerý sortiment výrobků, produktů a případně služeb, které jsou uvedeny v internetovém obchodu (e-shopu) Prodávajícího, který je provozován na internetové adrese www.pragon.cz.
ROZPOR S KUPNÍ SMLOUVOU – zboží při převzetí kupujícím není ve shodě se smlouvou.
Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny v E-shopu v sekci Ceny dopravy a možnosti platby.
Dopravu zdarma máte možnost získat v závislosti na výši objednávky, a to pouze u doprav po České republice.
Obvyklá lhůta pro dodání Zboží činí 5 (pět) pracovních dní, pokud je místo dodání na území České republiky. V případě, že je místo dodání na území Slovenské republiky činí obvyklá lhůta pro dodání 10 (deset) pracovních dní
ode dne následujícího po dni úhrady kupní ceny a to pouze u platby kartou nebo převodem
Prodávajícím je firma PRAGON s.r.o.
Tyto Obchodní podmínky 1/2014 [dále jen „OP“] upravují smluvní vztahy při dodávce zboží ze strany společnosti PRAGON s.r.o., sídlem Praha 4, Imrychova 883, PSČ 143 00, Česká republika, adresa pro doručování Praha 7, Dělnická 54 , PSČ 170 00, Česká republika, identifikační číslo: 26454238, DIČ: CZ26454238, společnost je zapsána u Městského soudu v Praze od 10. července 2001 v oddíle C, vložce 83340, bankovní spojení: č.ú. 51-2449680287/0100 – Komerční banka, tel.: +420 220 873 123, e-mail: eshop@pragon.cz [dále jen „Prodávající“], právnickým nebo fyzickým osobám [dále jen „Kupující“]. Společné označení pro Prodávajícího a Kupujícího je „Smluvní strany“, popř. „Strany“, a jednotlivě „Strana“ či „Smluvní strana“.
Zbožím se rozumí veškerý sortiment výrobků, produktů a případně služeb, které jsou uvedeny v internetovém obchodu (E-shopu) Prodávajícího, který je provozován na internetové adrese www.pragon.cz [dále jen „Zboží“].
Závazkový vztah Prodávajícího a Kupujícího a veškeré právní vztahy založené tímto závazkovým vztahem se vždy řídí právem České republiky, zejména pak uzavřenou Smlouvou, OP, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník [dále jen „OZ“], a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů [dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele“]; není-li však Kupujícím spotřebitel, ve smyslu ustanovení § 419 OZ ve spojení s ustanovením § 2 odst. 1 písm. a) Zákona o ochraně spotřebitele, na závazkový vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím se Zákon o ochraně spotřebitele nepoužije, nestanoví-li právní předpis jinak. Všechny případné spory vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím se zavazují prodávající a Kupující řešit především vzájemnou dohodou obou stran; nedojde-li k této dohodě, řešení všech těchto sporů spadá do pravomoci obecných soudů České republiky. Prodávající a Kupující shodně sjednávají, že pokud bude dle právních předpisů České republiky dána věcná příslušnost okresního soudu, bude místně příslušným soudem Obvodní soud pro Prahu 7, a v případě, že bude dle právních předpisů České republiky dána věcná příslušnost krajského soudu, bude místně příslušným soudem Městský soud v Praze.
Odesláním objednávky z internetové adresy www.pragon.cz [dále také jen „E-shop“] Kupující stvrzuje, že byl seznámen s OP a s uvedenými podmínkami souhlasí. OP jsou závazné pouze pro prodej Zboží prostřednictvím E-shopu.
OP upravují také práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky Prodávajícího umístěné na adrese www.pragon.cz, jakož i další související právní vztahy.
Po doručení správně vyplněné objednávky je Prodávající povinen Kupujícímu potvrdit její doručení, a to prostřednictvím e-mailu odeslaného na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce. V okamžiku doručení potvrzujícího e-mailu Kupujícímu je uzavřena Smlouva. V případě, že Kupujícím je spotřebitel, zašle Prodávající v textové podobě znění uzavřené smlouvy a znění těchto OP. V případě, že Kupujícím je podnikatel ve smyslu příslušných ustanovení OZ, považuje se za akceptaci objednávky i přímé dodání objednaného Zboží bez předchozího výslovného projevu vůle Prodávajícího.
Obvyklá lhůta pro dodání Zboží činí 5 (pět) pracovních dní od akceptace objednávky, pokud je místo dodání na území České republiky. V případě Slovenské republiky je obvyklá lhůta pro dodání 10 (deset) pracovních dní od akceptace objednávky. Kupující je srozuměn s tím, že termín dodání je ovlivněn zejména dostupností Zboží na skladě Prodávajícího, jakož i objednaným Zbožím, a proto v ojedinělých případech může být dodací lhůta delší, o čemž bude Kupující, některým z prostředků komunikace na dálku, při akceptaci objednávky Prodávajícím nebo bez zbytečného odkladu po této akceptaci vyrozuměn. Kupující bere na vědomí, že v případě zvolení v rámci objednávky možnosti úhrady kupní ceny Zboží prostřednictvím bezhotovostního bankovního převodu či úhradu platební kartou, výše uvedené dodací lhůty počínají běžet ode dne následujícího po dni připsání plné výše sjednané kupní ceny (včetně ceny dopravy) na bankovní účet Prodávajícího. Prodávající si zároveň vyhrazuje právo na prodloužení termínu dodání Zboží v případě výskytu nepředvídatelných událostí (vyšší moci).
Převzetí Zboží je Kupující povinen potvrdit na příslušných dokumentech svým podpisem, příp. podpisem pověřené osoby. Při převzetí Zboží je Kupující povinen ihned za přítomnosti zaměstnance přepravní společnosti nebo zaměstnance držitele poštovní licence prohlédnout neporušenost balení (zásilky), přičemž bude-li balení zjevně poškozeno, není povinen zásilku převzít. Převzetím Zboží a podpisem dodacího listu či jiného obdobného dokumentu Kupující stvrzuje, že obal zásilky nebyl poškozen. Kupující je povinen neprodleně informovat Prodávajícího o zjištěných vadách, a to např. prostřednictvím emailu : eshop@pragon.cz.
Kupující je povinen uhradit Prodávajícímu za dodané Zboží kupní cenu, která je uvedena u příslušného Zboží v E-shopu. Kupní cena Zboží je uváděna včetně DPH v zákonné výši. Společně s kupní cenou Zboží je Kupující povinen uhradit cenu dopravy do místa dodání, není-li dále stanoveno jinak. Aktuální ceny dopravy jsou taktéž uvedeny v E-shopu v sekci Ceny dopravy a možnosti platby, přičemž platí pouze pro dodání v rámci České a Slovenské republiky.
Úhrada kupní ceny (včetně ceny dopravy) je možná
V případě volby dopravy do Slovenské republiky je akceptována pouze platba kartou online.
Prodávající prohlašuje, že veškeré nabízené Zboží je nové, a poskytuje Kupujícímu, jenž není podnikatelem, u kterého je již při uzavření Smlouvy zřejmé, že se koupě netýká jeho podnikatelské činnosti, na toto Zboží záruku (§ 2165 OZ ve spojení s ustanovením § 2113 až 2117 OZ) po dobu, která je na obalu každého Zboží vyznačena jako doba spotřeby (použitelnosti), to vše za předpokladu, že Kupující řádně dodrží veškeré podmínky pro řádné skladování příslušného Zboží uvedené na jeho obalu nebo na www.pragon.cz. Pokud je Kupujícím podnikatel bude příslušná záruka a délka záruční doby sjednána v příslušné kupní smlouvě, jinak platí výše uvedené podmínky pro Kupujícího, který není podnikatelem.
se Zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se Zboží tohoto druhu obvykle používá, . Prodávající však nenese odpovědnost za případný negativní vliv na zdravotní stav Kupujícího způsobený objednáním a použitím nevhodného druhu Zboží,(např. nesprávným výběrem apod.)
Kupující je povinen případné vady Zboží reklamovat u Prodávajícího v záruční době, a to neprodleně po jejich zjištění a nejlépe písemně na adrese PRAGON s.r.o., Praha 7, Dělnická 54, PSČ 170 00, Česká republika nebo adrese eshop@pragon.cz. K reklamaci je Kupující oprávněn využít reklamační formulář zveřejněný v E-shopu v sekci Reklamační řád.
Kupující, který je podnikatelem, nemůže odstoupit od Smlouvy (ustanovení následujícího článku VII. OP tímto není dotčeno), ani požadovat dodání nového Zboží, nemůže-li Zboží vrátit v tom stavu, v jakém jej obdržel. To neplatí,
Kupující, kteří jsou spotřebitelem, mají právo odstoupit od Smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku ve smyslu příslušných ustanovení OZ ve lhůtě 14 dnů následujících po dni kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezme Zboží; odstoupit lze i bez uvedení důvodu a bez uplatnění jakékoli sankce ze strany Prodávajícího. Spotřebitel však není oprávněn odstoupit od smlouvy v případech uvedených v ustanovení § 1837 OZ.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy musí Kupující o svém odstoupení od Smlouvy informovat Prodávajícího formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na adresu PRAGON s.r.o.,Praha 7, Dělnická 54, PSČ 170 00, Česká republika nebo e-mailem na adresu eshop@pragon.cz). Kupující může použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (je zveřejněn v E-shopu v sekci Reklamační řád).
Kupující je povinen Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od Smlouvy, zaslat zpět Prodávajícímu na adresu: PRAGON s.r.o., Praha 7, Dělnická 54, PSČ 170 00, Česká republika; na téže adrese je možno Zboží vrátit osobně. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud je v jejím rámci Zboží Prodávajícímu odesláno.
Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením Zboží, jestliže toto Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s tímto Zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi Zboží
nevhodně skladoval dodané zboží - (skladování – viz etiketa na obalu)
Ve smyslu ustanovení ust. § 1820 odst. 1) písm. j) NOZ sděluje Prodávající, že s mimosoudní stížností se spotřebitel může obrátit předně na Prodávajícího a dále na kontrolní orgán, kterým je Česká obchodní inspekce. Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.
VIII. Ochrana a zpracování osobních údajů
Kupující bere na vědomí, že prodávající bude zpracovávat jeho osobní údaje, které pro účely uzavření kupní smlouvy prodávajícímu poskytl. Zejména se jedná o následující údaje: jméno a příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, informace identifikující zařízení nebo osobu spojenou s užíváním zařízení, např. IP adresy, nebo identifikátory cookies a informace o nákupních procesech, údaje o uskutečněných nákupech, v případě podnikatele též IČ a DIČ, popřípadě další údaje sdělené kupujícím pro potřeby prodávajícího k naplnění účelu kupní smlouvy (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
Osobní údaje kupujících zpracovávají prodávající pověření vlastní zaměstnanci naší společnosti, smluvní dopravci Česká pošta, s. p., Geis CZ s.r.o. a Geis Parcel CZ s.r.o., PPL s.r.o. apod., externí vývojáři eshopu www.pragon.cz ze společnosti Moonlake Web Services, s.r.o., IČ: 29249911 a účetní firma. U všech těchto poskytovatelů služeb smluvně požadujeme, aby zpracovávali Vaše osobní údaje v souladu s podmínkami ochrany osobních údajů a platnou legislativou.
Kupující bere na vědomí, že pokud se přihlásil k odběru obchodních sdělení (newsletterů), bude prodávající zpracovávat osobní údaje pro účely zasílání obchodních sdělení na základě oprávněného zájmu správce.
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje při internetové objednávce uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně svých osobních údajů.
Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Jedná se o externí společnosti, které zajišťují podpůrné služby jako je platební styk, účetní firma, dopravci nebo hromadná rozesílka obchodních sdělení. Prodávající nemá úmysl předat osobní údaje do třetí země mimo EU.
Osobní údaje pro účely nabízení dalšího zboží z nabídky www.pragon.cz budou zpracovávány po dobu trvání obchodní spolupráce, nejdéle však 3 roky od jejího ukončení. Ze zasílání se kupující může kdykoliv odhlásit buď v rámci obchodního sdělení nebo zasláním e-mailu s žádostí o odhlášení na eshop@pragon.cz. Odvolání tohoto souhlasu nemám vliv na dodávku zboží či služeb.
Kupující má právo požadovat informaci o rozsahu a účelu zpracování jeho osobních údajů, právo na opravu nebo zablokování nesprávných či neaktuálních údajů, právo na omezení zpracování a právo vznést námitku proti zpracování. V určitých případech mu náleží právo na výmaz osobních údajů.
požádat prodávajícího, nebo zpracovatele o vysvětlení,
Kupující souhlasí s používáním cookies, tzn. malých textových souborů, které se ukládají v počítači nebo v jiném koncovém zařízení kupujícího umožňující přístup k internetu, a které prodávající využívá ke zlepšení funkčnosti a použitelnosti internetových stránek společnosti kupujícím, za předpokladu, že si kupující sám jejich vymazání nenastaví v nástrojích svého prohlížeče. Více o Cookies v bodě X. těchto obchodních podmínek.
Osobní údaje jsou zpracovávány v počítačovém systému prodávajícího a jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Vybrané údaje jsou poskytovány smluvním dopravcům prodávajícího, což je nutné pro dodání zboží kupujícímu.
Zpracování osobních údajů probíhá po dobu nezbytnou pro vyřizování objednávek a plnění příslušných smluvních, účetních a daňových povinností prodávajícího. Souhlas se zpracováním osobních údajů uděluje kupující dobrovolně na dobu trvání smluvního vztahu + 15 let a po tuto dobu zároveň údaje jako prodávající uchováváme.
Kupující bere na vědomí, že neudělení nebo odvolání souhlasu může mít za následek to, že Vám některé služby nebudeme moci poskytnout, stejně jako to, že uvedená skutečnost nemá vliv na naše zákonem uložené povinnosti.
V případě nákupu, či uplatnění dárkového poukazu, nebo u plateb kreditem v internetovém obchodě www.pragon.cz zákazník výslovně souhlasí s tím, že při platbě kartou online v našem e-shopu www.pragon.cz obdrží elektronickou stvrzenku EET dle zákona o evidenci tržeb EET (zákon č. 112/2016 Sb.) e-mailem, a to na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Zákazník je zodpovědný za uvedení validní e-mailové adresy v objednávce. Stvrzenku EET v tištěné podobě přikládáme k objednanému zboží, zákazník ji tedy obdrží při převzetí zboží, ať již na výdejním místě, nebo v balíčku od přepravní služby.
Všechny případné spory vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím se zavazují Prodávající a Kupující řešit především vzájemnou dohodou obou stran.
Kupující, který je v postavení spotřebitele, bere na vědomí, že v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění, je subjektem věcně příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ve smyslu citovaného zákona, tedy i k mimosoudnímu řešení sporů ze smluv uzavřených mezi Kupujícím a postavení spotřebitele na straně jedné a Prodávajícím na straně druhé za použití těchto Obchodních podmínek je v souladu s § 20e písm. d) citovaného zákona České obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, Praha 2, PSČ 120 00, IČ 00020869, internetová adresa http://www.coi.cz.
Všechny případné spory vzniklé mezi Prodávajícím a Kupujícím lze také řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy, která je zřízena na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete na adrese https://www.coi.cz/informace-o-adr/. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, tak doporučujeme Kupujícímu nejdříve využít kontaktu na PRAGON s.r.o. pro vyřešení nastalé situace.
Není-li kupující spotřebitel a nedojde-li k dohodě dle odst. 1, anebo je-li kupující spotřebitel a nebyl-li spor vyřešen mimosoudně dohodou dle odst. 2. a současně nebyl-li spor vyřešen mimosoudně před Českou obchodní inspekcí, řešení všech těchto sporů spadá do pravomoci obecných soudů České republiky. Prodávající a Kupující shodně sjednávají, že pokud bude dle právních předpisů České republiky dána věcná příslušnost okresního soudu, bude místně příslušným soudem Obvodní soud pro Prahu 7, a v případě, že bude dle právních předpisů České republiky dána věcná příslušnost krajského soudu, bude místně příslušným soudem Městský soud v Praze.
Tyto OP jsou platné a účinné od 04. 10. 2019. Prodávající je oprávněn OP kdykoliv jednostranně měnit nebo doplňovat. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí vždy OP ve znění účinném v době uzavření příslušné Smlouvy.

References: § 419
 § 2
 soud 
 soud 
 § 2113
 § 1837
 § 1820
 § 20
 soud 
 soud