Source: https://www.terassa.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-06-20 11:39:55+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Terassa.cz
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro spotřebitele (fyzické osoby) platné od 25.5.2018
Tyto obchodní podmínky upravují § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") práva a povinnosti mezi provozovatelem stránek www.terassa.cz, obchodní společností RobZone Int. s.r.o.,U Továren 31, 102 00 Praha, Česká republika (dále jen „prodávající") na straně jedné a jednotlivými kupujícími spotřebiteli na straně druhé.
Spotřebitel se s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami seznámil při uzavírání kupní smlouvy na webových stránkách www.terassa.cz, kde s nimi při uzavírání kupní smlouvy vyslovil souhlas.
I.Uzavření smlouvy
1. Smlouva mezi spotřebitelem a prodávajícím je uzavřena doručením potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím.
2. V případě potřeby kupujícího jeho objednávku resp. kupní smlouvu po okamžiku potvrzení prodávajícím resp. uzavření kupní smlouvy měnit, je tato změna možná již pouze po vzájemné dohodě kupujícího s prodávajícím.
2. Cena za dopravu zboží je uvedena dle způsobu přepravy, kterou si spotřebitel zvolí, a je součástí konečné ceny.
3. Kupní cenu za prodávajícím dodávané zboží hradí kupující jedním z následujících způsobů:
a) platbou dobírkou (hotově nebo platební kartou), kterou se rozumí platba formou předání finanční částky přepravci zboží, který zajišťuje jeho přepravu ke kupujícímu nebo
b) bezhotovostním převodem na bankovní účet prodávajícího na základě zálohového dokumentu, vystaveného prodávajícím, na kterém je také uvedeno číslo bankovního účtu prodávajícího. Variabilním symbolem je číslo zálohového dokumentu, které je uvedeno v potvrzujícím emailu. Spotřebitel je povinen provést platbu do lhůty splatnosti uvedené v zálohovém dokumentu.
c) na splátky úvěrovou smlouvou uzavřenou se společností Cofidis. Smlouva je uzavírána online během objednávky zboží a nabývá platnosti při podpisu všech účastněných stran, tj. Spotřebitelem, společností Cofidis a Prodejcem. Zboží v tomto případě může být hrazeno částečnou dobírkou a poté v měsíčních splátkách nebo způsobem dle typu zvoleného úvěru.
4. Pokud nebude kupní cena uhrazena ani do 5 dnů ode dne lhůty splatnosti uvedené v zálohovém dokumentu či při doručení zboží přepravcem v den přepravy, sjednávají si strany, že smlouva pozbývá platnosti.
5. Okamžikem úhrady kupní ceny či zálohy na toto zboží je okamžik připsání na účet prodávajícího či předání peněz v hotovosti nebo platební kartou předávajícímu či přepravci zboží.
1.Prodávající dodává zboží kupujícímu přepravní společností JL transport nebo PPL na adresu uvedenou kupujícím v jeho objednávce nebo přepravní společností Zásilkovna, kdy si kupující vyzvedává zboží na výdejních místech společnosti Zásilkovna. Den převzetí zboží kupujícím je dnem uskutečnění zdanitelného plnění.
2.Dodání zboží na území jiného státu, než je Česká republika, musí být dojednáno individuálně formou emailové komunikace, a to včetně ceny za dodání zboží. V takovém případě pak bude cena za dodání zboží dojednána některou z těchto forem a neuplatní se sazba cen dodání zboží je uvedená vždy na webových stránkách www.terassa.cz.
3.Dodání zboží je realizováno pouze v pracovní dny. Při dodání zboží na základě objednávek, kdy zboží má být odesíláno nebo může být odesíláno v sobotu, neděli, nebo ve státní svátek, bude zboží odesláno první následující pracovní den.
4. Zboží dodávané prostřednictvím přepravce je vždy prodávajícím zabaleno do ochranných obalů způsobem obvyklým, tak aby se předešlo poškození zboží, kdy použité ochranné obaly, resp. jejich potisk či popis nemusí korespondovat s dodávaným zbožím. Dodávané zboží je vždy identifikováno štítkem na ochranném obalu, který informuje kupujícího o obsahu zásilky.
5. V případě odmítnutí převzetí zboží zaslaného prostřednictvím přepravce na základě platné objednávky potvrzené prodávajícím z jiných než zákonných důvodů, nebo neposkytnutím dostatečné součinnosti kupujícím k uskutečnění předání zboží, je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat náhradu důvodně vynaložených nákladů a to zejména poplatek za uskladnění, který je stanoven dle platných právních předpisů a náklady na dopravu, a to včetně nákladů za opakované dodání zboží.
1.Strany mohou kdykoliv na základě oboustranné dohody zrušit mezi nimi již uzavřenou kupní smlouvu. Takováto dohoda může mít pouze textovou formu, a může být uzavřena buď jakožto samostatně podepsaná dohoda o zrušení kupní smlouvy, nebo formou prokazatelné emailové komunikace mezi stranami, kdy jedna ze stran požádá o zrušení kupní smlouvy, a druhá strana toto akceptuje, přičemž v takovém případě budou mezi stranami také dojednány podmínky zrušení kupní smlouvy.
2.V případě, že v okamžik vůle stran zrušit kupní smlouvu takovouto oboustrannou dohodou je již kupujícím objednané zboží v jeho dispozici, je možné uzavřít tuto dohodu pouze písemně při současném předání (vrácení) tohoto zboží prodávajícímu, a to ve stejném stavu, jako byl stav, ve kterém toto zboží kupující od prodávajícího obdržel.
3.V případě, že kupujícím objednané zboží nebude možné dodat, a plnění prodávajícího se tak stane nemožným vinou třetí osoby či nedostupností takového zboží způsobenou nikoliv přímo prodávajícím, může prodávající od smlouvy odstoupit. V případě dílčího nemožného plnění může prodávající odstoupit od smlouvy pouze v rozsahu tohoto nemožného plnění.
4.V případě prodlení prodávajícího s plněním jeho závazku, tj. zejména s dodáním zboží, má spotřebitel právo od kupní smlouvy odstoupit, pokud prodávající nesplní svůj závazek ani v přiměřené dodatečné lhůtě.
5. Tato ujednání nemají vliv na právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží v případě distančních smluv.
VI. Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží
2. Nejedná-li se o případ uvedený v odstavci 1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího reklamace@terassa.cz.
3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle odstavce 2 se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
4. V případě odstoupení od smlouvy dle odstavce 2 vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
Prodávající odpovídá kupujícímu, žezboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo, výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
1. Záležitosti spojené s reklamacemi, postup při reklamacích, rozpor mezi objednaným a skutečně dodaným zbožím řeší Reklamační řád prodávajícího, s jehož obsahem je spotřebitel povinen se seznámit v době uzavírání kupní smlouvy a jehož obsah je zveřejněn na webových stránkách prodávajícího.
2. Zboží při reklamaci nesmí být znečištěno nad rámec, který odpovídá běžnému opotřebení a brání opravě zboží. V případě, že prodávající posoudí zboží jako znečištěné nad rámec, který odpovídá běžnému opotřebení, vyčistí prodávající reklamované zboží na náklady spotřebitele.
1. Na zboží se poskytuje lhůta k uplatnění práv z vadného plnění dva roky.
4. V případě, že zboží nemá v době převzetí a po dobu 24 měsíců ode dne převzetí zboží jakost dle ust. § 2161 zákona č. 89/2012 Sb., má kupující práva upravená v ust § 2169 zákona č. 89/20123 Sb., tedy:
X. Přechod nebezpečí škody na zboží
V případě spotřebitele přechází na tohoto nebezpečí škody na zboží spotřebitelem okamžikem převzetí zboží od přepravce, který dodání zboží do rukou spotřebitele provádí, nebo okamžikem, kdy se kupující dostane do prodlení s převzetím zboží.
XI. Osobní údaje kupujících
Ochrana osobních údajů je specifikována v samostatném ujednání zde: ochrana-osobnich-udaju
2. Souhlasem s obchodními podmínkami spotřebitel současně projevuje souhlas se zasíláním komerčních obchodních sdělení všemi elektronickými prostředky na kontakty uvedené v objednávce nebo při registraci spotřebitele. Svůj souhlas se zasíláním komerčního sdělení může spotřebitel odvolat kdykoliv formou písemné žádosti na adresu Robzone Int. s.r.o. nebo info@terassa.cz.
XII. Doručování a komunikace
1. Kupující se zavazuje, že bude s prodávajícím komunikovat na emailové i poštovní adrese uvedené v objednávce kupujícího v internetovém obchodě prodávajícího uvedené. Kupující se dále zavazuje, že v případě změny těchto adres neprodleně kontaktuje prodávajícího k učinění změny těchto adres v jeho registraci v internetovém obchodě.
2. V případě, že prodávající zašle kupujícímu emailovou formou či poštovní formou na kupujícím uvedenou adresu listinu, projev vůle či jinou zásilku, považují se v případě neprokazatelného doručení takové listiny, projevy vůle a zásilky za doručené nejpozději desátého dne ode dne odeslání.
3. V případě porušení závazků kupujícího dle tohoto článku, zejména při neuvedení správné poštovní či emailové adresy či nekontaktování prodávajícího neprodleně po takové změně k uvedení informací prodávajícího do souladu se skutečností, je kupující povinen uhradit prodávajícímu náhradu způsobené škody. Tuto smluvní pokutu může prodávající kupujícímu kdykoliv prominout, avšak slouží k eliminaci zbytečných nákladů prodávajícího na zasílání listin či zásilek na kupujícím uváděné neexistující adresy.
1. Kupující, že se seznámil s celým obsahem těchto Všeobecných obchodních podmínek, s jejich obsahem souhlasí, a to na základě své svobodné, skutečné a vážné vůle. Kupující také prohlašuje, že se seznámil i s Reklamačním řádem prodávajícího a že i s obsahem tohoto Reklamačního řádu souhlasí.
2. Kupující souhlasem s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami také prohlašuje, že má zájem na koupi zboží od prodávajícího a uzavření platné a účinné kupní smlouvy. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou přístupné také z internetové adresy www.terassa.cz. Prodávající je oprávněn tyto Všeobecné obchodní podmínky doplňovat i měnit v souvislosti se změnou platné právní úpravy a změnami na trhu zboží. Tato změna je platná zveřejněním na webových stránkách www.terassa.cz.
3. Neplatnost některého ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek či některého ze smluvních ujednání mezi stranami nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
4. Kupující uzavřením smlouvy na serveru www.terassa.cz plně souhlasí se zněním obchodních podmínek www.terassa.cz. Obchodní podmínky jsou platné ode dne 25.5.2018.
Shora uvedené obchodní podmínky rovněž platí pro právnické osoby a podnikatele, kteří uzavírají smlouvu nikoliv v rámci své podnikatelské činnosti, vyjma celého čl. VI.
V případě podnikatele uzavírající smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti platí podmínky shora uvedené, vyjma celého čl. VI. a čl. VII. s tím, že:
V případě odstoupení od kupní smlouvy musí být zboží prodávajícímu vráceno do 7 pracovních dnů od odeslání odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Kupující je povinen vrátit peníze do třiceti nů ode dne obdržení zboží kupujícím.
Kupující nemá nárok na vrácení ceny dodávky zboží, vzhledem k tomu, že v takový okamžik již byla prodávajícím cena dopravy zaplacena třetí osobě a tato doprava byla i zrealizována
V případě odpovědnosti za vadné plnění má kupující tato práva:

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1829
 § 2161
 zákona č. 89
 § 2169
 zákona č. 89