Source: https://www.stockabee.com/condiciones/
Timestamp: 2019-09-15 19:03:00+00:00

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Stockabee: Logística para e-commerce - Condiciones de uso
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Nuestra área de acceso limitado que puede encontrar el Usuario implica la disposición sobre sus datos personales y puede suponer iniciar relaciones contractuales que requieren de la capacidad civil para obligarse, por tanto, están dirigidos a personas mayores de edad. En el supuesto que menores o incapaces accedan a STOCKABEE.com en la libre navegación por la Red, deben abstenerse de realizar cualquier intervención y facilitar cualquier dato de carácter personal. En el caso de que el uso de nuestra sitio Web, así como sus contenidos, lo sea contratado por un menor de edad o incapaz, será responsabilidad de los mayores o tutores a cuyo cargo se encuentren, siendo responsables éstos de todos los actos realizados por el menor de edad o incapaz.
Las redes sociales forman parte de nuestra política de comunicación, siendo de aplicación los términos recogidos en las Condiciones Generales del sitio Web, especialmente nos referimos en este punto a nuestra Política de Privacidad, regulación de Propiedad Industrial e Intelectual y a los propios términos y condiciones que regulan el uso de cada una de estas redes sociales, a las cuales queda sometido en caso de decidir su participación en ellas y de las que STOCKABEE es ajeno.
2. Condiciones de Generales de Prestación de Servicios. Contratación Electrónica. Acuerdo de Licencia
STOCKABEE, S.L. a través del sitio Web www.stockabee.com pone a disposición de sus usuarios y clientes distintos servicios de logística y transporte, incluida la gestión de almacenes, mediante software específicamente diseñado para tal fin y denominado “Shiptec”, para su contratación electrónica, en los términos y condiciones que aquí se contemplan.
El Usuario debe acceder a los servicios de STOCKABEE de acuerdo con la buena fe, las normas de orden público, estas Condiciones Generales, así como la normativa vigente respecto de servicios de la sociedad de la información, protección de datos personales, principalmente, pero no de forma limitativa.
El acceso a los servicios on-line de STOCKABEE y el uso de sus contenidos se hace bajo la responsabilidad propia y exclusiva del Usuario, El Usuario se compromete a:
No utilizar el software que STOCKABEE pone a su disposición, por medios o con fines ilícitos o expresamente prohibidos en las leyes o cuyos efectos puedan vulnerar o lesionar derechos, intereses o bienes de STOCKABEE, S.L. o terceros.
Abstenerse de realizar cualquier actividad que pudiera dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la actividad normal del sitio Web de STOCKABEE, S.L., así como obtener servicios facilitados a través del sitio Web por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio de los mismos de acuerdo con la Legislación Española.
STOCKABEE le garantiza la seguridad de sus transacciones, al disponer de los actuales estándares tecnológicos de seguridad, mediante la aplicación de protocolos de encriptación de las comunicaciones en las páginas que recogen datos y transacciones en el sitio Web.
El sitio Web de STOCKABEE posibilita funciones transaccionales, sujetas a cargo económicos, lo que implica y presupone la plena capacidad de contratación por parte del Usuario y Cliente. La responsabilidad sobre la autenticidad de los datos proporcionados, incluso los referidos a su capacidad para contratar, corresponde exclusivamente al Usuario, por lo que STOCKABEE, S.L. se exime de toda responsabilidad al respecto.
El precio de nuestros servicios de gestión de pedidos, transporte y logística integrada será el que se indique en la página Web de STOCKABEE, en el momento en que el Usuario acceda y proceda a iniciar el proceso de contratación, bajo los parámetros de personalización que el propio Usuario determine en la configuración inicial y posterior uso de servicio. Al precio se le añadirán los impuestos aplicables y vigentes en el momento en que se realice la adquisición de los Servicios.
Las cuentas de cliente nos están sujetas a la cuota de servicio hasta no superar los treinta (30) envíos mensuales. Pasado señalado volumen, la cuota mensual se establecerá en función del rango de servicio utilizado, determinado automáticamente bajo al menos uno de los parámetros señalados.
STOCKABEE, S.L. se reserva el derecho a modificar los precios publicados en la respectiva página Web del sitio indicado cuando así lo considere conveniente. En todo caso, lo anterior no será de aplicación para aquellos servicios contratados con anterioridad a la modificación.
STOCKABEE se reserva el derecho de cancelar aquellas cuentas que no presenten actividad en un plazo de novena (90) días.
no mantendrá ni accederá a los datos de su tarjeta, los cuales quedan en poder del proveedor del TPV Virtual o pasarela de pagos, el cual se compromete a consérvalos y protegerlos con la diligencia debida y exigible por la normativa de Protección de Datos Personales.
Cuando el Cliente solicita un servicio a través de stockabee.com o desde su área privada de gestión, en el mismo momento de confirmarla solicitud, se procede a enlazar con el TPV Virtual o pasarela de pagos, para proceder al cobro del servicio según los datos declarados.
Si en el plazo de revisión de las expediciones encontramos diferencias entre los datos reales de la misma y los declarados, automáticamente de procederá a regularizar la diferencia contra la tarjeta declarada, mediante referencia de operación, en ningún caso STOCKABEE conserva los datos de la tarjeta.
STOCKABEE pone a disposición del cliente, la dirección de correo electrónico contacto@stockabee.com con la finalidad de atender cualquier duda en relación con el proceso de contratación, el Acuerdo de Licencia de Usuario, las presentes condiciones así como en la Política de Privacidad.
De una parte STOCKABEE, S.L. actúa como licenciante del software Shiptec, siendo el Usuario licenciatario del mismo, reconociéndose ambas partes mutua capacidad para acordar y aceptar las presentes Condiciones de Uso, Servicio y Prestación de Servicio, junto a la Política de Privacidad necesariamente vinculada, donde se establecen las condiciones para el otorgamiento de una Licencia de Uso de software No exclusiva al Usuario.
La Licencia, objeto de la presente regulación, lo es para el único uso por parte del Usuario de los servicios de STOCKABEE, S.L.
STOCKABEE facilita a sus Clientes un servicio On-Line de Gestión de gestión de pedidos y procesos logísticos, desarrollado bajo tecnología propia, integrable con las principales plataformas de comercio electrónico y los principales canales de distribución.
Por parte de STOCKABEE, contratando los servicios adicionales de logística y/o transporte que ponemos a su disposición
STOCKABEE facilita realizar una conexión con las agencias de transporte de tu elección y realizar envíos, tanto nacionales como internacionales. Encuentras detalle nuestro servicio en el sitio Web – Transporte integrado
Nuestro servicio de transporte queda en todo caso sujeto a nuestros: TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE (abajo), que acepta en este acto.
En STOCKABEE encuentras servicios integrales de logística, que pueden prestarse tanto en nuestras propias instalaciones como en combinación con las tuyas propias.
Nuestro servicio de logística queda en todo caso sujeto a nuestros: TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVIVIOS LOGÍSTICOS (abajo), que acepta en este acto
Los usuarios, clientes y STOCKABEE, S.L. acuerdan expresamente que sea la Legislación Española la que regule las relaciones que se derivan del acceso y de la contratación electrónica.
Para la resolución de cualquier conflicto proveniente del acceso, uso y contratación electrónica de servicios en y a través del sitio Web, así como de la contratación electrónica el visitante, contratante y STOCKABEE, S.L. como Titular del sitio y prestador de los servicios en él ofertados. acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pudiera corresponder.
STOCKABEE, S.L.
Versión 1.0. Abril de 2018
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS LOGÍSTICOS
1. Definiciones y Alcance del Contrato
El contrato de logística se celebra con la mercantil STOCKABEE, S.L. o con la subsidiaria, afiliada, o empresa que conforma grupo o está vinculada con STOCKABEE, que acepte su encargo. Usted acepta que podemos subcontratar la totalidad o parte del servicio conforme a los términos y condiciones que decidamos.
STOCKABEE S.L. es una empresa cuya línea de actividad incluye la prestación de servicios de soporte logístico en el proceso de comercialización y entrega de productos a consumidor final; y dispone de los medios, materiales y humanos, por si o por empresa vinculada, y de las autorizaciones administrativas necesarias para prestar dichos servicios.
Las presentes condiciones se encuentran a disposición de los clientes en nuestra página Web www.stockabee.com
Las siguientes definiciones serán aplicadas a los términos y condiciones establecidos a continuación que regirán el presente contrato de servicios logísticos:
“nosotros”, “la compañía”, “la operadora” y STOCKABEE se refiere a STOCKABEE, S.L., sus subsidiarios, afiliados, vinculadas o empresas del grupo y sus respectivos empleados, agentes y subcontratados de STOCKABEE.
“usted” y “su (s)”se refiere al remitente, cliente, expedidor, destinatario del envío, cargador, comitente, tenedor de la carta de porte, receptor y propietario del contenido del envío o cualquier tercero que tenga interés legítimo sobre el mismo;
“destinatario final” se refiere al receptor último del contenido, en todo o parcialmente, del contenido del envío;
“transporte” se refiere e incluye a todas las operaciones y servicios realizados por nosotros en relación con el envío;
“envío” se refiere a la mercancía que el cargador entregue simultáneamente al porteador para su transporte y entrega a un único destinatario, desde un único lugar de carga a un único lugar de destino.
“servicios logísticos”, “servicio/s” se refiere a aquellos servicios que no son directamente servicios para el transporte de la mercancía, considerados actividades auxiliares y complementarias al mismo, realizados por nosotros tales como: almacenaje, clasificación, montaje, empaquetado, instalación, valores añadidos y servicio de gestión de transporte.
“artículos prohibidos” se refiere a mercancía o material cuyo transporte esté prohibido por ley, norma o regulación, ya sea en el país de origen o destino del envío, o en cualquier otro donde el envío realice alguna escala intermedia.
2. Aceptación de nuestros términos y condiciones.
Al hacernos entrega de su mercancía, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el presente Contrato de Servicios Logísticos en su propio nombre o en el de terceros que pudieran tener interés en el envío. Nuestros Términos y Condiciones son aplicables a cualquier otra compañía cuyo servicio utilicemos para recoger, manipular, clasificar, embalar o entregar su envío. Ninguno de nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos Términos y condiciones.
En el caso de hacernos entrega de mercancía con instrucciones orales o escritas que entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones no estaremos obligados, en modo alguno, por dichas instrucciones.
3. Servicios y Condiciones de su Prestación
STOCKABEE, S.L., como operador logístico se compromete a prestar al comitente los servicios logísticos necesarios para la distribución de los productos que comercializa por si o por cuenta de sus clientes.
La recepción de los productos y su verificación
El triado y empaquetado o envasado de los pedidos.
El picking y la gestión de los pedidos.
Gestión de tráfico y almacenaje
STOCKABEE tendrá total autonomía para organizar los servicios, agrupar las cargas, distribuir las rutas, y organizar los medios humanos y materiales propios de su actividad, de forma que:
STOCKABEE NO admite sus servicios sobre bultos con un peso bruto superior a treinta (30) kilogramos.
No prestamos servicios relativos a mercancías que son, o en nuestra opinión pueden ser mercancías peligrosas, incluyendo pero no limitando las especificadas en las instrucciones técnicas de la Organización de Aviación Civil Internacional (ICAO), en las reglamentaciones sobre mercancías peligrosas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), en el código Marítimo Internacional de Mercaderías Peligrosas (IMDG), en las reglamentaciones del Acuerdo Europeo relativo al transporte internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR) o en cualquier otra regulación nacional o internacional aplicable al transporte o cualquier otro servicio relacionado con mercancías peligrosas.
No prestamos servicios respecto de artículos prohibidos
Mantendrá actualizado un inventario de existencias e informado al Comitente, permitiendo recuentos físicos en cualquier momento.
Mantendrá los productos en buenas condiciones de conservación, cumpliendo las especificaciones de cada fabricante y las normativas de prevención y seguridad exigidas por cualquier Autoridad, según la normativa actual o futura, incluidas las exigencias medioambientales que afecten a la prestación de los servicios y, especialmente, en los casos en que deba desechar productos obsoletos o desclasificados siguiendo instrucciones del Comitente.
Compondrá los pedidos en embalajes adecuados, conforme a los estándares del mercado, de forma que los productos estén protegidos durante todo el proceso, incluido su transporte y lleguen al consumidor en condiciones adecuadas.
Pondrá a disposición del transportista los productos para la atención los pedidos a los destinatarios finales en un plazo máximo de 72 horas, a partir del requerimiento del servicio, salvo sábados, domingos y festivos.
Informará, inmediatamente, de cualquier sugerencia o queja de los destinatarios finales, así como, de las devoluciones de pedidos y causas de las mismas; y ejecutará cualquier acción razonable de subsanación de anomalías o incidencias que le indique el Comitente en relación con dichas quejas.
Informará a los destinatarios finales de los procedimientos de devolución de los envíos, así como, de la vía de resolución de cualquier incidencia que se pudiera ocasionar.
4. Precio de los servicios contratados
4.1. Los servicios objeto de actividad de STOCKABEE, se entienden contratados con arreglo a las tarifas o listado de precios vigente en el momento de efectuar la contratación. Los posibles gastos adicionales que se produzcan como consecuencia de actuaciones necesarias o circunstancias posteriores a la fecha de contratación o, a la fecha de puesta a disposición de la mercancía para su transporte, serán por cuenta del Comitente, siempre y cuando no sean a consecuencia de culpa o negligencia debidamente justificada en la prestación de los servicios. Por tanto, el Cliente está obligado al pago no solo de los servicios logísticos contratados, sino también de cualquier gasto adicional, debidamente justificado, derivados de las operaciones de transporte, especialmente de las demoras, retrasos, anulaciones o devoluciones en la entrega o puesta a disposición.
4.2. Salvo condiciones especiales pactadas expresamente, el pago de los servicios prestados por la operadora, así como cualesquiera otro gasto, se realizará mensualmente.
4.3. Nuestro método estándar de presentación de factura es la facturación electrónica. En caso de que Usted solicite, o que se requiera, la utilización de la facturación en papel nos reservamos el derecho a cobrar un suplemento administrativo para prestar este servicio.
4.4. STOCKABEE mantiene sobre las mercancías un derecho de prenda y/o retención en garantía de las cantidades que le sean debidas en virtud de los servicios que se le encomienden por el Comitente. STOCKABEE podrá hacer valer su derecho por cualquier medio admitido con arreglo a la legislación vigente en cada momento y lugar de la prestación del servicio. Caso que las mercancías se destruyeran o perdiesen, STOCKABEE queda subrogado su derecho respecto a las indemnizaciones que sean satisfechas por las compañías de seguros, transportistas u otros.
4.5. En cumplimiento con lo establecido por la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de medidas contra la morosidad en las operaciones comerciales, el Comitente incurrirá en mora y deberá pagar un interés resultante de aplicar el tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo en más reciente operación principal de financiación, efectuada antes del primer día del semestre natural de que se trate, más ocho puntos porcentuales, por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado, sin necesidad de vencimiento ni intimación alguna por parte del acreedor.
5. Obligaciones y Derechos del Comitente
Entregar la mercancía en los almacenes de la Operadora o en cualquier otro que, de forma previa, la operadora comunique por escrito.
Comunicar a la Operadora cualquier necesidad de servicio, tan pronto como se ponga de manifiesto, preferente mente por los siguientes medios:
correo electrónico: contacto@stockabee.com
Teléfono: (+34) 680 931 566
Aunque es válida cualquier otra forma de comunicación que permita acreditar su existencia, o que sea aceptada por ambas partes.
6. Riesgo de la mercancía. Régimen de Responsabilidad
6.1. STOCKABEE viene obligada por el empleo de la diligencia razonable en la prestación de sus servicios logísticos y responderá, con los límites establecidos en la legislación vigente y los recogidos en las cláusulas siguientes, de los perjuicios resultantes por la pérdida, avería o retraso en la entrega de las mercancías, desde el momento de la recepción en su almacén, hasta su entrega o puesta a disposición del transportista, indicado por el Comitente, para el destinatario final.
6.2. STOCKABEE no será responsable de cualesquiera hechos o actos que deriven de actuaciones negligentes del Comitente, del transportista o del destinatario final. Tampoco responderá de las mermas que la propia naturaleza de la mercancía pueda suponer, así como, de los vicios ocultos de la mercancía.
6.3. STOCKABEE no responderá por aquellos hechos o situaciones fuera de su control, más allá de las causas de fuerza mayor, derivadas de acciones de la naturaleza, situaciones bélicas y/o terrorismo, insurrección o levantamiento popular, como pueden ser huelgas generales o sectoriales, conflictos laborales o cualquier otra causa que STOCKABEE no hubiese podido evitar mediante la aplicación de la diligencia razonable.
6.4. Cuando la responsabilidad se derive de hechos o actos ocurridos durante la ejecución del transporte, si en ella hubiera de subrogarse STOCKABEE, en ningún caso su responsabilidad podrá exceder de la que deban asumir las compañías de transporte, en cualquiera de sus modalidades (terrestres, aéreas o marítimas), con arreglo a las limitaciones establecidas reglamentariamente y/o mediante convenios internacionales de aplicación en vigor.
7.1. Las disposiciones del Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (RLOTT), recogidas en el R.D. 1211/1990, de 28 de septiembre, serán aplicable a las actividades auxiliares y complementarias del transporte, en todo aquello que no se oponga a lo regulada en la Ley
15/2009, de 11 de noviembre, del Contrato de Transporte Terrestre de Mercancías, fijando esta, en su Artículo 57 que la indemnización por pérdida o avería no podrá exceder, salvo que se pacten unas cuantías o condiciones diferentes, de un tercio del Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples/día por cada kilogramos de peso bruto de mercancía perdida o averiada.
7.2. La limitación señalada en el punto inmediatamente anterior será de aplicación a toda reclamación que se dirijan contra STOCKABEE, independientemente que la misma se fundamente en la responsabilidad contractual o extracontractual.
7.3. Si STOCKABEE fuera responsable de los perjuicios derivados del retraso en la entrega, o de cualquier pérdida o daño indirectos que no sean la pérdida o daño sobre las mercancías, su responsabilidad quedará limitada a la suma, en virtud del contrato de transporte independiente, celebrado con
STOCKABEE, no siendo acumulables las responsabilidades de derivadas de los servicios de logística con los de transporte.
8. Posibles daños originados por la mercancía
Cualquier daño ocasionados a terceros por los productos, o por el uso inadecuado de éstos por el destinatario final, es responsabilidad del Comitente, salvo que haya sido causado por una deficiente conservación, error en el empaquetado, etiquetado o triado, o por cualquier otra anomalía imputable a los servicios logísticos, en cuyo caso responde únicamente la Operadora siempre que esta no hubiese aplicado la diligencia debida en la prestación de los servicios.
El Comitente contratante de los servicios logísticos, podrá suscribir un contrato de seguro complementario que cubra el valor total de las mercancías, siempre previa declaración de su valor y pago de la prima correspondiente.
10. Notificación y Prescripción
10.1. Las acciones por pérdidas, averías o retraso no podrán ser ejecutadas si al tiempo de finalizar el servicio, no se hubiesen puesto de manifiesto las correspondientes reservas.
10.2. Caso de tratarse de pérdidas, averías o retraso ocurridos en el transcurso de la ejecución material del transporte, cualquier reclamación queda regulado por la normativa vigente y por los Convenios internacionales que regulan la modalidad de transporte que se trate.
10.3. Las acciones derivadas de los servicios prestados por STOCKABEE prescriben en el plazo de un año desde la fecha en que usted debería razonablemente ser consciente de la pérdida, daño o demora;
11. Regulación de la Protección de datos personales
11.1. Los datos contenidos o recabados con objeto establecer esta relación contractual, se incorporarán a nuestros ficheros de datos personales, con fin de formalizar la prestación de los servicios de nuestra actividad, cumpliendo con la L.O. 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.
11.2. El Cliente acepta y autoriza a STOCKABEE, en los términos exigidos y con los límites establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de desarrollo, para que sus datos de identificación sean comunicados e integrados en una base de datos a fin de realizar la gestión y seguimiento de los servicios encomendados.
11.3. La información de cualquier tipo que STOCKABEE obtenga del Comitente es estrictamente reservada y no se puede ceder ni comunicar a terceros, salvo para el cumplimiento de una obligación impuesta por ley o por una Autoridad competente.
11.4. Las personas vinculadas a STOCKABEE que tengan acceso a estos datos, firmaran un compromiso de confidencialidad.
11.5. La información que STOCKABEE obtenga de la Comitente en relación a los destinatarios, incluida la identificación de los productos adquiridos, se realiza al amparo de la presente relación contractual, como encargado del tratamiento de los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la misma, está protegida por la normativa de protección de datos personales (L.O. 15/1999 y su Reglamento de desarrollo R.D. 1720/2007) y no se podrá ceder a terceros sin autorización del Comitente o de los destinatarios.
11.6. Asimismo, autoriza a STOCKABEE para realizar campañas informativas sobre mejora y/o ampliación de los servicios.
11.7. Terminado el contrato, STOCKABEE devolverá o destruirá toda la información obtenida en el cumplimiento de las obligaciones del presente contrato, que no tenga que conservar por mandato legal.
11.8. Además de lo expuesto, y tal y como dispone la mencionada Ley Orgánica, usted tendrá derecho, en todo momento, a consultar, modificar o cancelar el tratamiento de los datos personales que se encuentran en nuestros ficheros. Cualquiera de estas solicitudes deberá efectuarlas por escrito, remitiendo una carta por correo a la siguiente dirección: STOCKABEE, S.L. C/ Alfonso XII 60, Piso 2º derecha, 28014 Madrid, junto con su documento de identificación, o haga llegar su petición vía correo electrónico a nuestra dirección electrónica.
12. Terminación y resolución.
El contrato es de duración indefinida, finaliza por el mutuo acuerdo de las partes o por el la decisión de una de ellas, con la sola necesidad de una comunicación previa por escrito, sin que ninguna de las partes pueda pedir indemnización por la finalización ordinaria, aunque le cause perjuicios.
También termina por resolución, a instancia de la parte que no ha incumplido el contrato. En este caso, la parte incumplidora deberá resarcir a la otra parte de todos los daños y perjuicios que le haya causado.
Cuando una parte crea que la otra está incumpliendo sus obligaciones, la requerirá por escrito explicándole en detalle en que consiste el incumplimiento, y le dará un plazo de 10 días para corregirlo. Si la parte requerida no lo hace, la requirente podrá resolver el contrato y reclamar el resarcimiento de daños y perjuicios. La Operadora no podrá suspender el Servicio durante el plazo de corrección.
13. Convalidación, fuero y Jurisdicción aplicables
13.1. Convalidación. En el caso de que estos términos o condiciones fueran declarados inválidos o inejecutable, dicha invalidez o inejecutabilidad no afectarán las restantes disposiciones del presente contrato de transporte las presentes condiciones generales ni al resto de documentos, incluida la carta de porte, las cuales permanecerán vigentes.
13.2. STOCKABEE rechaza expresamente las competencias de las Juntas Arbitrales de Transporte, art. 38.1 LOTT.
13.3. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes de este contrato acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pudiera corresponder.
1.Definiciones y Alcance del Contrato
El contrato de transporte se celebra con la mercantil STOCKABEE o con la subsidiaria o afiliada de STOCKABEE que acepte su envío. Usted acepta que podemos subcontratar la totalidad o parte del transporte conforme a los términos y condiciones que decidamos.
Independientemente de si se ha acordado un contrato de transporte por separado entre Usted y nosotros o si el envío forma parte de otro contrato entre usted y nosotros, estos Términos y Condiciones se aplican al transporte de mercancía en virtud de la relación contractual que nos une.
Las siguientes definiciones serán aplicadas a los términos y condiciones establecidos a continuación que regirán el presente contrato de transporte:
“nosotros”, “nuestro”, “la compañía”, “la operadora” y STOCKABEE se refiere a STOCKABEE, S.L., sus subsidiarios, afiliados, vinculados a STOCKABEE o empresas del grupo y sus respectivos empleados, agentes y subcontratados de STOCKABEE.
“usted” y “su (s)”se refiere al remitente, cliente, expedidor, destinatario del envío, cargador, tenedor de la carta de porte, receptor y propietario del contenido del envío o cualquier tercero que tenga interés legítimo sobre el mismo;
“servicios”, se refiere a los propios servicios de transponte, objeto principal del contrato.
“otros servicios” se refiere a aquellos servicios que no son directamente servicios para el transporte de la mercancía realizada por nosotros tales como almacenaje, clasificación, montaje, empaquetado, instalación, valores añadidos y servicio de gestión de transporte.
“artículos prohibidos” se refiere a mercancía o material cuyo transporte esté prohibido por ley, norma o regulación, ya sea en el país de origen o destino del envío, o en cualquier otro donde el envío realice alguna escala intermedia;
2. Aceptación de nuestros términos y condiciones y alcance del contrato
2.1. Al hacernos entrega de su envío, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el presente Contrato de Transporte en su propio nombre o en el de terceros que pudieran tener interés en el envío, independientemente de si usted ha estampado o no su firma en el anverso de la carta de porte. Nuestros Términos y Condiciones son aplicables a cualquier otra compañía cuyo servicio utilicemos para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. En el caso de hacernos entrega del Envío con instrucciones orales o escritas que entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones no estaremos obligados, en modo alguno, por dichas instrucciones.
2.2. Celebrando con nosotros cualquier contrato que implique el Transporte de mercancías, Usted acepta que:
El contrato lo es de transporte de mercancía por carretera si el transporte se realiza preponderantemente por esta vía
Es un contrato de transporte de mercancía aéreo si el transporte se realiza efectivamente por vía aérea.
Es un contrato de transporte marítimo de mercancía si el transporte se realiza por barco.
Es un contrato complementario o para el cumplimiento de Otros Servicios si está relacionado con la prestación de servicios anexos o ajenos al transporte.
3.1. La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente, salvo por ausencia del destinatario o que por el peso, volumen o naturaleza del inmueble, no sea posible la entrega. En este caso, y con previo aviso, se efectuará dicha entrega a puerta de calle o en el centro de servicio de destino. Si no pudiéramos llevar a cabo la entrega de su Envío por resultar incorrecta la dirección consignada, nos pondremos en contacto con Usted y realizaremos los esfuerzos razonables para subsanar la incidencia y completar la entrega, facturando, en su caso, los cargos adicionales que correspondan.
3.2. En el supuesto de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. El cargo por ello será el establecido en las tarifas vigentes. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto en domicilios particulares; impago de portes; suplidos o reembolsos; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a STOCKABEE.
3.3. Será requisito obligatorio para proceder a la entrega de la mercancía, la firma del albarán de entrega por el destinatario. En caso de la negativa del destinatario a firmar el albarán, STOCKABEE quedará eximida de toda responsabilidad.
3.4. Instrucciones especiales de entrega. No quedamos obligados por las instrucciones especiales de entrega que pueda solicitarnos Usted o el destinatario final, pero de acceder a ellas lo haremos bajo las siguientes premisas:
3.4.1. El cumplimiento de cualesquiera instrucciones especiales se llevará a cabo a su riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad, eximiéndonos de responsabilidad alguna ante cualquier reclamación, responsabilidad y coste generado por el cumplimiento de las instrucciones especiales.
3.4.2. Ante la imposibilidad de cumplir con las instrucciones especiales, bastará por nuestra parte, acreditar la entrega en la dirección y/o persona que se haga constar en el albarán.
3.4.3. El cumplimiento de las instrucciones especiales sobre su envío generará un recargo que Usted viene obligado a satisfacer a STOCKABEE.
3.5. No se realizan entregas en apartados postales de correos.
4.1. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables y de lunes a viernes, no contemplándose los fines de semana como tiempo de cómputo.
4.2. En el cómputo temporal del servicio contratado se excluirán los días festivos en el lugar de destino.
4.3. Exclusión de responsabilidad en la entrega. Los plazos contractualmente pactados para la entrega de los portes se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por:
motivos de fuerza mayor o caso fortuito (terremotos, temporales, nieves, inundaciones, cortes de carretera o otras alteraciones nacionales o locales en las redes de transporte, huelgas, conflictos bélicos, actos de terrorismo, disturbios civiles);
actos criminales de terceros, tales como robo o incendios intencionales; defectos o vicios ocultos del contenido del envío;
trámites u otras actuaciones de la Administración y/o Aduanas, así como, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras.
5. Mercancías peligrosas y mercancías excluidas
5.1. No se admitirán, para su transporte, ni prestamos ningún otro servicio respecto de mercancías que consideremos bajo nuestro único criterio o que se encuentren clasificadas como peligrosas con arreglo a: instrucciones de la Organización de Aviación Civil Internacional (ICAO), reglamentaciones de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), el código marítimo Internacional de Mercancías Peligrosas (IMDG), reglamentaciones del Acuerdo Europeo de transporte internacional de mercancías peligrosas por carretera (ADR) o cualesquiera otra regulación nacional o internacional aplicable al transporte de mercancías peligrosas.
5.2. Queda prohibida la entrega de envíos de artículos prohibidos o cuyo contenido sea contrario a la Ley, la moral o el orden público, incurriendo el Cliente en las correspondientes responsabilidades y quedando STOCKABEE totalmente exonerada de las mismas por esta causa.
5.3. Quedan expresamente excluidas las mercancías cuyo transporte esté sometido a disposiciones especiales, tales como armas y cartuchería, animales vivos, fondos o efectos, dinero en efectivo, joyas, mercancías peligrosas y mercancías perecederas, entre otros y sin carácter limitativo.
5.4. No admitimos bultos con un peso superior a treinta (30) Kgs.
5.5. No transportamos objetos de valor tales como piedras preciosas, metales preciosos, joyería, dinero, instrumentos negociables, mobiliario sin proteger, cristal o cerámica, objetos de arte, antigüedades, y documentos importantes, por ejemplo, pasaportes, ofertas y certificados de acciones y opciones de compra.
5.6. No transportamos animales vivos
5.7. Será responsabilidad exclusiva del remitente las consecuencias que puedan derivarse del transporte de cualesquiera mercancías de las recogidas en esta cláusula contractual.
6. Seguridad y derecho de inspección
El Remitente, en relación con las normas de seguridad en el transporte de envíos por vía terrestre o aérea, declarará y garantizará que:
c) protege el envío contra actos de intervención no autorizada durante su preparación, almacenamiento y transporte inmediatamente antes de hacer entrega del mismo a STOCKABEE;
d) Las mercancías se encuentran correctamente embaladas y protegidas.
e) en el envío no se encuentran artículos prohibidos, tales como: productos inflamables; productos radiactivos: líquidos en recipiente de cristal; estructuras metálicas o de carpintería sin embalar.
f) acepta que el envío pueda ser retenido, sometido a controles – incluidos los de exportación – y examinado su contenido por razones de seguridad, lo que puede incluir la inspección mediante rayos X u otras medidas técnicas, por lo tanto, Usted da su expreso consentimiento para que Nosotros o cualquier autoridad gubernamental, incluyendo los servicios de aduanas y seguridad, podamos abrir e inspeccionar su envío en cualquier momento de sus fases de transporte,
7.1. STOCKABEE se reserva, en todo momento, la facultad de aceptar un envío, por parecerle anómalo el contenido del mismo, por las circunstancias extrañas del encargo o en caso de que el embalaje de los paquetes se encuentre deteriorado o sea insuficiente.
7.2. En caso de rechazo por parte de STOCKABEE, si el envío a instancia expresa del Remitente, se realiza, STOCKABEE quedará exenta de toda responsabilidad por los daños en la mercancía o perjuicios que pudieran producirse, haciéndose constar la correspondiente reserva en el documento que acredita la recepción de la mercancía para su transporte.
7.3. Será por cuenta y riesgo del Remitente, sin que en ningún caso pueda reclamar contra STOCKABEE prestataria del servicio, los daños o deterioros que experimenten los paquetes o su contenido; la demora que sufran en su entrega; los perjuicios derivados de todo ello por caso fortuito, fuerza mayor, naturaleza o vicio del paquete; y también en el caso de que el embalaje de los paquetes sea insuficiente o se encuentre en mal estado.
8.1. El peso máximo admitido por bulto o paquete es de 30 Kgs.
8.2. Ante la ausencia de una declaración de relativa al peso real del bulto o paquete, se facturará el peso teórico del envío.
NOTA: Para hallar el peso teórico se multiplicara cada uno de los lados en metros (largo x ancho x alto) y el resultado se multiplicará por el coeficiente volumétrico metro cúbico según el tipo de tránsito: Terrestre 250, Aéreo 167 y Marítimo 333.
9. Responsabilidades en el Transporte
9.1. La responsabilidad máxima de STOCKABEE en el transporte nacional llevado a cabo total o parcialmente por carretera, por la pérdida, extravío o deterioro de la mercancía, se establecerá cumpliendo con la responsabilidad exigida por la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del Contrato de Transporte Terrestre (LCT), indemnizando al cliente en caso de siniestro por causas atribuibles a STOCKABEE, con 1/3 del IPREM/día por Kg siniestrado.
9.2. Si su envío es transportado por carretera entre dos puntos situados dentro del territorio de un mismo estado o tratándose de un transporte por vía aérea y el trayecto se realiza sin escalas en terceros países, será de aplicación la legislación Española, por Ley 15/2009 (LCT), del Contrato de Transporte Terrestre.
9.3. STOCKABEE no será responsable por los daños indirectos, consecuenciales o incidentales (incluyendo los daños por lucro cesante, pérdida de ingresos o beneficios, interrupción de negocio, pérdidas de información de negocio y similares) que se deriven de la pérdida, daño, retraso, entrega incorrecta o falta de entrega del envío, incluso si se hubiera informado a STOCKABEE de la posibilidad de tales daños.
9,4. Responsabilidad especifica en el transporte internacional. Todas las mercancías con destino internacional están sujetas a las condiciones y responsabilidades recogidas en La Legislación Internacional que regula el Tráfico Aéreo de Mercancías (Convenio de Varsovia de octubre de 1929, con las modificaciones del Protocolo de la Haya de 28 de septiembre de 1995).
9,5. La responsabilidad máxima para el transporte aéreo será de 19,00 SDR (derechos especiales de giro) por kilo.
9.6. El contrato de transporte internacional de mercancías por carretera vieneregulado en el Convenio CMR, suscrito en Ginebra el 19 de Mayo de 1956 y ratificado por España en 1974. La responsabilidad máxima para el transporte terrestre será de 8,33 SDR. (Derechos especiales de giro) por kilo.
9.7. En caso de retraso en el que usted pueda acreditar que ha sufrido una pérdida en consecuencia, fuera de los hechos excluidos que quedan recogidos en la Cláusula 4.3., nuestra máxima responsabilidad queda limitada al reembolso de la cantidad pagada por el transporte, en la parte proporcional al envío o parte del mismo que hubiese sufrido el retraso.
9.8. En todo lo no previsto expresamente serán de aplicación las normas contenidas en la Ley 15/2009, del Contrato de Transporte Terrestre (LCT).
9,9. Si el valor del envío supera la responsabilidad, STOCKABEE ofrece la posibilidad de ampliarla, mediante la suscripción de una póliza de seguro a partir de una valoración individualizada y pago de la prima correspondiente.
10. Despacho de Aduanas
10.1. Quedamos designados por usted como su representante a los únicos efectos del despacho y expedición aduaneros de su envío. Así mismo, Usted nos designa como consignatarios de la mercancía en la medida y facultad necesaria para subcontratar dicha función. Usted se obliga, es su responsabilidad y corre por cuenta suya, a facilitarnos a la mayor brevedad cualquier documentación adicional que nos pudiera requerir una Autoridad.
10.2. Usted nos garantiza que todas las declaraciones e información relativas a la expedición (sea una operación de importación, exportación, perfeccionamiento o envío a territorio comunitario con estatus particular) que nos ha facilitado son correctas y responde por ello.
10.3. Usted será responsable solidario del reembolso de cualesquiera arancel, impuesto, multa, sanción administrativa, gastos de almacén o cualesquiera otro gasto que pudieran ser derivados contra STOCKABEE en los trámites aduaneros.
10.4. No asumimos responsabilidad alguna por los tiempos y duración de los trámites aduaneros.
11. Precio y pago de los servicios contratados
11.1. Los servicios objeto de actividad de STOCKABEE, se entienden contratados con arreglo a las tarifas o listado de precios vigente en el momento de efectuar la contratación, aplicando la que corresponda a su envío y tipo de servicio contratado.
11.2. Cobramos en función del peso real del envío o de su peso volumétrico, cobrándose el peso que resulte mayor; el peso volumétrico se calcula de acuerdo con la ecuación por la conversión volumétrica que aparece en la Cláusula 8 de estos Términos y Condiciones. Podemos comprobar el peso y/o el volumen y / o el número de artículos dentro de Su Envío y si nos encontramos con que hay una discrepancia entre el peso declarado y/o el volumen y/o número de artículos Usted acepta que el peso y / o el volumen y / o el número de artículos que determinemos puedan ser utilizados para nuestros cálculos.
11.3. Salvo condiciones especiales pactadas expresamente, el pago de los servicios prestados por la operadora, así como cualesquiera otro gasto, se realizará mensualmente, contra su tarjeta bancaria de domiciliación.
11.4. Usted se compromete a abonarnos el precio del transporte (incluyendo los suplementos) entre los puntos especificados en la carta de porte, así como cualquier Impuesto sobre el Valor Añadido que grave el transporte.
11.5. Todos los derechos de importación, IVA sobre la mercancía y todos los demás cargos devengados con ocasión del Envío deberán ser abonados a la entrega. Si quien recibe el envío se negara a pagar, Usted acuerda abonar esta cantidad en su totalidad dentro de los 7 días de que le notifiquemos que quien recibió el Envío no ha pagado.
11.6. Usted renuncia a su derecho de impugnar las facturas si no presenta objeciones por escrito dentro de los 7 días posteriores a la fecha de facturación.
11.7. Nuestro método estándar de presentación de factura es la facturación electrónica. En caso de que Usted solicite, o que se requiera, la utilización de la facturación en papel nos reservamos el derecho a cobrar un suplemento administrativo para prestar este servicio.
11.8. STOCKABEE mantiene sobre las mercancías un derecho de prenda y/o retención en garantía de las cantidades que le sean debidas en virtud de los servicios que se le encomienden por el Comitente. STOCKABEE podrá hacer valer su derecho por cualquier medio admitido con arreglo a la legislación vigente en cada momento y lugar de la prestación del servicio. Caso que las mercancías se destruyeran o perdiesen, STOCKABEE queda subrogado su derecho respecto a las indemnizaciones que sean satisfechas por las compañías de seguros, transportistas u otros.
11.9. En cumplimiento con lo establecido por la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, de medidas contra la morosidad en las operaciones comerciales, el Comitente incurrirá en mora y deberá pagar un interés resultante de aplicar el tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo en más reciente operación principal de financiación, efectuada antes del primer día del semestre natural de que se trate, más ocho puntos porcentuales, por el mero incumplimiento del pago en el plazo pactado, sin necesidad de vencimiento ni intimación alguna por parte del acreedor.
12. Regulación del uso de datos de carácter personal
12.1. Los datos contenidos o recabados con objeto de establecer esta relación contractual se incorporarán a nuestros ficheros informatizados con el fin de formalizar la prestación de los servicios de nuestra actividad, cumpliendo con la L.O.15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.
12.2. La información que STOCKABEE obtenga de la Comitente en relación a los destinatarios, incluida la identificación de los productos objeto de transporte, se realiza al amparo de la presente relación contractual, como encargado del tratamiento de los datos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la misma, está protegida por la normativa de protección de datos personales (L.O. 15/1999 y su Reglamento de desarrollo R.D. 1720/2007) y no se podrá ceder a terceros sin autorización del Comitente o de los destinatarios.
12.3. El Cliente acepta y autoriza a STOCKABEE, en los términos exigidos y con los límites establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de datos de Carácter Personal (LOPD) y su Reglamento de desarrollo, para que sus datos de identificación sean e integrados en una base de datos a fin de realizar la gestión y seguimiento de los envíos encomendados, siendo de aplicación lo establecido en el artículo 12 de la L.O. 15/1999, según el cual, STOCKABEE para la prestación de sus servicios, ostentaría la condición de “Encargado del Tratamiento” de fichero o ficheros sobre los que el Cliente tiene la condición de “Responsable”. En cumplimiento del referido artículo 12 de la L.O. 15/1999, ambas partes acuerdan libremente regular el acceso y tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo siguiente:
12.3.1. Es responsabilidad del “Responsable de los ficheros” que contengan datos de carácter personal puestos a disposición del Encargado del Tratamiento, que se encuentren debidamente identificados, legalizados y legitimados. El acceso por parte de éste a los datos del Responsable del Fichero no se considerará comunicación de datos, ya que el mismo resulta indispensable o es inevitable en la prestación de los servicios encargados.
12.3.2. El acceso por parte del Encargado del Tratamiento a los datos de carácter personal que se encuentran en los ficheros del Responsable, será única y exclusivamente para dar cumplimiento a las siguientes finalidades:
a) La realización de cuantas gestiones sean necesarias para la prestación de los servicios contratados con arreglo a los presentes Términos y Condiciones Generales.
b) Gestión contractual de STOCKABEE, así como para la cesión de los datos a filiales de STOCKABEE, o empresas que conformen grupo y a empresas colaboradoras.
12.3.3. En el tratamiento de estos datos personales, el Responsable del Fichero y el Encargado del Tratamiento, se comprometerán a garantizar y proteger las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas afectadas y, especialmente, su honor y su intimidad familiar y personal, en la medida de las responsabilidades de cada uno.
12.3.4. El Responsable del Fichero facilita y delega las funciones propias que ostenta al Encargado del Tratamiento para que realice los servicios contratados.
12.3.5. Las obligaciones del Responsable del fichero serán, el cumplimiento de todas las medidas técnicas y organizativas necesarias con la finalidad de garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y comunicar al Encargado del Tratamiento cualquier variación que se produzca en los datos de carácter personal facilitados, para poder actualizarlos.
12.3.6. Las obligaciones del Encargado del Tratamiento serán:
Adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad de los datos tratados, establecidas en el Real Decreto 1720/2007, que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El Responsable del
Fichero se reservará el derecho a poder efectuar en cualquier momento los controles y auditorías que estime oportunos para comprobar el efectivo cumplimiento de las medidas de seguridad exigidas legalmente y de los acuerdos regulados en estas condiciones generales.
No ceder los datos a terceros, ni tan sólo para su conservación. Se exceptuará de esta prohibición aquellas cesiones a Administraciones Públicas, a las entidades privadas (filiales de STOCKABEE, o que conformen grupo y empresas colaboradoras) que sean necesarias para la realización de los servicios contratados o por establecerlo una disposición legal.
12.3.7. En el caso de que el Encargado del Tratamiento destine los datos a otras finalidades de las estipuladas, los comunique o los utilice incumpliendo estas condiciones, será considerado también Responsable del Fichero, respondiendo personalmente de las infracciones en las que hubiese incurrido.
12.3.8. La rescisión, resolución o extinción de la relación contractual de prestación de servicios entre el Responsable del Fichero y el Encargado del Tratamiento, obligará a este último a mantener bloqueados los datos de carácter personal facilitados por el primero.
12.3.9. Una vez transcurrido el plazo establecido para cubrir las responsabilidades legales, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al Responsable del Fichero, al igual que cualquier soporte o documento en que conste algún dato de carácter personal.
12.4. La información de cualquier tipo que STOCKABEE obtenga del Expedidor es estrictamente reservada y no se puede ceder ni comunicar a terceros, salvo para el cumplimiento de las obligaciones contractuales, una obligación impuesta por ley o por una Autoridad competente.
12.5. Las personas vinculadas a STOCKABEE que tengan acceso a estos datos, firmaran un compromiso de confidencialidad.
12.6.. Asimismo, autoriza a STOCKABEE para realizar campañas informativas sobre mejora y/o ampliación de los servicios.
12.7. Terminado el contrato, STOCKABEE devolverá o destruirá toda la información obtenida en el cumplimiento de las obligaciones del presente contrato, que no tenga que conservar por mandato legal.
12.8. Además de lo expuesto, y tal y como dispone la mencionada Ley Orgánica, usted tendrá derecho, en todo momento, a consultar, modificar o cancelar el tratamiento de los datos personales que se encuentran en nuestros ficheros.
Cualquiera de estas solicitudes deberá efectuarlas por escrito, remitiendo una carta por correo a la siguiente dirección: STOCKABEE, S.L. C/ Alfonso XII 60, Piso 2º derecha, 28014, Madrid, junto con su documento de identificación, o haga llegar su petición vía correo electrónico a nuestra dirección electrónica.
13. Plazos y Procedimientos de reclamación
Si usted desea realizar una reclamación por un envío perdido, dañado, demorado, u otro tipo de daños, debe cumplir con las convenciones aplicables, y los siguientes procedimientos, nos reservamos en caso contrario, el derecho de rechazar su reclamación:
13.1 Usted, o el destinatario en su caso, debe notificarnos:
El destinatario deberá manifestar por escrito sus reservas describiendo de forma general la pérdida o avería en el momento de la entrega. En caso de averías y pérdidas no manifiestas, las reservas deberán formularse dentro de los siguientes 7 días naturales a la entrega en el caso de transportes nacionales y de 21 días en el caso de transportes internacionales.
Por la pérdida total de las mercancías, dentro de los 21 días posteriores al plazo de entrega convenido o, en ausencia de este plazo, en el plazo de 30 días desde que nos hicimos cargo de la mercancía.
El retraso tan sólo dará lugar a indemnización cuando se nos haya efectuado reservas por escrito, en el plazo de 21 días desde el siguiente al de la entrega de las mercancías al destinatario.
En todos los demás casos, incluida la reclamación del precio del transporte, de la indemnización por paralizaciones o derivada de la entrega contra reembolso y de otros gastos del transporte, en los tres meses desde la celebración del contrato de transporte.
Deberá documentar su reclamación enviándonos toda la información sobre el envío y la pérdida, daño o demora sufrido dentro de los 21 días posteriores a la notificación de su reclamación.
13.2. Transcurridos los términos expresados, o pagados los portes, no se admitirá reclamación alguna contra STOCKABEE, sobre el estado en que entregó los géneros porteados.
13.3. De conformidad con lo establecido en el Artículo 79 de la LCT, su derecho de reclamación por daños prescribirá en el plazo de un año desde que recibió el envío o desde la fecha desde la fecha en que el envío debió haber sido recibido o desde la fecha en que terminó el transporte.
13.4. Usted nos garantiza y se compromete frente a nosotros a no permitir que ninguna otra persona que tenga interés en el Envío formule reclamación contra nosotros por causa del Transporte, incluso cuando nosotros podamos haber incurrido en culpa o negligencia, y, en caso de que se formulara una reclamación de dicha naturaleza, a indemnizarnos por las consecuencias de dicha reclamación y por los gastos y perjuicios en que incurramos en nuestra defensa.
14. Terminación y resolución
15. Convalidación, fuero y Jurisdicción aplicables
15.1. Convalidación. En el caso de que estos términos o condiciones fueran declarados inválidos o inejecutable, dicha invalidez o inejecutabilidad no afectarán las restantes disposiciones del presente contrato de transporte las presentes condiciones generales ni al resto de documentos, incluida la carta de porte, las cuales permanecerán vigentes.
15.2. STOCKABEE rechaza expresamente las competencias de las Juntas Arbitrales de Transporte, art. 38.1 de la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres. (LOTT)
15.3. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes de este contrato acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que les pudiera corresponder.

References: resolución 
 resolución 
 Artículo 57
 resolución 
 artículo 12
 artículo 12
 Real Decreto 
 resolución 
 Artículo 79
 resolución

 resolución