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Timestamp: 2018-09-26 04:21:52+00:00

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Política de Privacidad y Condiciones de Uso - Rock&Tipo
Esta web está sometida a la legislación española y europea vigente:
* El RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas) es la nueva normativa de la Unión Europea que unifica la regulación del tratamiento de los datos personales en los distintos países de la UE.
* La LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, el Reglamento de desarrollo de la LOPD) que regula el tratamiento de los datos personales y las obligaciones que debemos asumir los responsables de una web a la hora de gestionar esta información.
* La LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico) que regula las transacciones económicas mediante medios electrónicos.
2.- Responsable de la web:
Rock&Tipo es un proyecto de Mª del Camino García Arias y su N.I.F. 51.363.184K.
Domicilio: Av. Cerro del Aguila nº 9 – 1º oficina 25, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid)
Actividad: Comercio electrónico, venta de música en soporte físico, libros, merchan, ropa urbana, complementos…
Correo electrónico: info@rockntipo.com
3.- Registro de Datos de Carácter Personal
Como responsable de esta web, se ha dado de alta un fichero de datos de carácter personal llamado “CLIENTES Y/O PROVEEDORES” inscrito ante el R.G.P.D. (Registro General de Protección de Datos), en el que los datos de los usuarios de esta web quedan incorporados en una base de datos y son tratados con el fin de responder a las solicitudes y transacciones que realicen en esta web, gestionar las suscripciones a la web, moderar los comentarios y enviar la información de lo que se solicite.
Para el tratamiento de los datos de los Usuarios, se implementan todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Los datos de carácter personal son obligatorios para contactar, suscribirte a esta web y realizar operaciones comerciales. Por eso, si no facilitas los datos personales que se solicitan en los diferentes formularios de contacto o no aceptas esta política de privacidad, no podremos llevar a cabo las solicitudes y/o pedidos que realices en esta web.
4.- Principios que rigen la información personal
Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para los fines específicos de la web con absoluta transparencia.
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Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Se toman todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de los usuarios por parte de terceros.
5.- Finalidad para utilización de datos personales
Cuando un usuario se conecta con esta web, por ejemplo, para mandar un correo, suscribirse o realizar algún pedido, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable Rock&Tipo. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.
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Las finalidades con las que se recogen y gestionan datos en Rock&Tipo son estas en función de cada sistema de captura (formularios):
5.1.- Formulario de contacto
Se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de Rock&Tipo. Por ejemplo, se pueden utilizar esos datos para responder a la solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedan tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan, el tratamiento de los datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualquier otra consulta no sujeta a las condiciones de compras. Los datos facilitados estarán ubicados en los servidores de Sered (proveedor de hosting) dentro de España.
5.2- Formulario de suscripción a news
En este caso, se recaban los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, envío de nuestra revista, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción.
5.3- Formulario de registro para compras
Se solicitan los siguientes datos personales: Nombre, Email, dirección postal, Teléfono, para realizar alguna compra de los productos que Rock&Tipo pone a disposición de sus usuarios. La información recabada permitirá realizar una compra, su tramitación y envio. No recogemos ni guardamos ningún tipo de información sobre los distintos medios de pago facilitados en la web.
5.4- Existen otras finalidades por la que se tratan datos personales:
También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web (política de cookies)
Todos estos tratamientos están sujetos a su consentimiento, JAMÁS se hará un uso diferente de sus datos y en ningún caso y bajo ninguna circunstancia se venderán datos de suscriptores o usuarios de esta web a terceros.
Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de Rock&Tipo y las transacciones comerciales que surjan entre Rock&Tipo y los usuarios del dominio www.rockntipo.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. Rock&Tipo podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso. La utilización del área de usuarios o la adquisición de productos o servicios se regirán, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el mero uso de tales servicios.
2. Información suministrada en la web.
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De las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados en la web, responderán los editores, fabricantes o proveedores de dichos productos. Las imágenes publicadas no tienen por qué corresponderse con los productos vendidos, siendo las mismas orientativas, y siendo vinculante la descripción del producto dada, según la normativa legal vigente. Todas las informaciones contractuales presentes en www.rockntipo.com se muestran en castellano, y la comunicación con los clientes y usuarios, así como la formalización del contrato se realizará en dicho idioma.
Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Rock&Tipo o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la web.
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Los productos presentados en la web son conformes a la legislación española. La responsabilidad de Rock&Tipo no pueden invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
El acceso a la página web será voluntario, y por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto por el uso que haga de la web, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro web, obligándose el usuario a mantener indemne a Rock&Tipo por cualesquiera de las reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos. Rock&Tipo no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Rock&Tipo, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Rock&Tipo, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Rock&Tipo no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen de la web.
En particular, Rock&Tipo no responde en ningún caso de que los usuarios utilicen la web de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
b) No introducir, almacenar o difundir en la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
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d) Guardar diligentemente el "nombre de usuario" y la "contraseña" que le sea facilitada por Rock&Tipo, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Rock&Tipo, sus proveedores o terceros.
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Rock&Tipo no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la L.O. 15/1999, Rock&Tipo te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Maria del Camino García Arias, con los datos obtenidos en la web www.rockntipo.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, tanto telefónico, como el envío de mensajes comerciales a través de SMS, etc., que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación de los datos recabados durante la navegación por la web, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no deseas recibir publicidad, envía un mail a news@rockntipo.com, indicando tu nombre apellidos y mail de registro.
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 de 13 de diciembre, aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y demás disposiciones dictadas en su desarrollo, los clientes y usuarios de www.rockntipo.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: María del Camino García, Av. Cerro del Aguila nº 9 - 1º, Despacho 25, 28703 San Sebastián de los Reyes (Madrid), donde se indicará el nombre y apellidos, usuario y email con el que se dio de alta, y adjuntando fotocopia del DNI del usuario. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante seis años por lo que no se podrán borrar ni rectificar, aunque el cliente así lo solicite.
Rock&Tipo se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados para su aceptación expresa, antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.
Para envíos a Península: mensajería a domicilio, servicio entrega 48 horas laborables desde salida de nuestro almacén. Se aplicarán unos gastos de envío de 4,95 € con independencia del peso del pedido.
Para envíos a Baleares: Correos Express, servicio entrega unos 3/4 días laborables desde salida de nuestro almacén. Se aplicarán unos gastos de envío de 8,00 € con independencia del peso del pedido.
Para envíos a Canarias: Correos Postal, servicio entrega unos 7/8 días laborables desde salida de nuestro almacén. Se aplicarán unos gastos de envío de 10,90 € con independencia del peso del pedido.
Para envíos a Ceuta, Melilla e internacionales, el cliente tendrá que solicitar expresamente la posibilidad del envío y los gastos del mismo por teléfono o mail indicado en la web.
Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.rockntipo.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico en la página web y siguiendo las instrucciones indicadas.
Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, completando el formulario de pedido y validando el mismo.
Al validar el pedido estás enviando una propuesta de compra. Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y a la confirmación del pedido por parte de Rock&Tipo.
Los tiempos de envío pueden variar según disponibilidad y están limitados y sujetos a cualquier posible retraso por la agencia de transporte o por fuerza mayor, de lo cual no seremos responsables.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por Rock&Tipo constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Rock&Tipo y sus clientes. Rock&Tipo archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.
Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas laborables desde la ejecución de la compra, el Servicio de Atención al Cliente de Rock&Tipo te remitirá por e-mail una confirmación de la propuesta de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato.
Rock & Tipo, advierte que no podrá modificar las facturas de ventas una vez emitidas, sin perjuicio de su derecho a obtener factura rectificativa en los supuestos previstos en la normativa vigente (Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre que aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto.
9. Disponibilidad de los productos y plazos de envío.
La selección de productos ofrecidos en www.rockntipo.com es válida en tanto que los productos estén visibles en la web, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que puede darse que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada. Eventualmente pueden cruzarse compras simultaneas que agoten el producto y no se haya actualizado en una de las operaciones finales.
Plazos de expedición del producto desde nuestro almacén:
En stock, expedición de 3 a 8 días. El artículo se encuentra en stock. Si está disponible en nuestros almacenes se sirve en 48 horas. Si se tiene que pedir al proveedor, nuestro compromiso de expedición es de 5 a 8 días, siempre que el proveedor lo pueda servir.
Bajo pedido, expedición aproximada de 30 días, artículo de importación. No disponemos de stock y se pide a proveedor. Indicamos expedición aproximada de 30 días, siempre que el proveedor lo pueda servir en ese plazo.
Artículo en preventa, expedición prevista para el… No disponemos del artículo en stock con anterioridad al lanzamiento. El proveedor nos comunica suministro de stock con anterioridad al lanzamiento. La expedición se realiza el día del lanzamiento. Generalmente son productos que puedes reservar en www.rockntipo.com
A estas disponibilidades anteriores, hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos. Estos plazos se computan sobre días laborables de lunes a viernes.
En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Rock&Tipo se pondrá en contacto contigo para comunicártelo y darte un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Rock&Tipo se compromete a mantenerte siempre informado por los cauces de comunicación establecidos, de cualquier cambio o incidencia en los plazos de envío.
10. El envío.
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, Rock&Tipo se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío los artículos no disponibles.
Entrega a domicilio 48 horas: los pedidos enviados se entregarán en la dirección indicada (hasta las 20:00 horas) a las 48 horas laborables siguientes de salir expedidos de nuestros almacenes. La mensajería no realizará entregas en sábados, domingos ni festivos.
Rock&Tipo te propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:
Pago por Tarjeta de Crédito: Puedes utilizar Visa, Maestro. El cobro sobre tu tarjeta se realizará en el momento de preparar el envío. De esta forma, sólo se cobrarán los artículos realmente enviados y en el momento en que se envía el pedido. En el caso de que el TPV informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito. Como alternativa te proponemos el pago por transferencia. Por motivos de seguridad, Rock&Tipo se reserva el derecho a no aceptar determinadas operaciones realizadas con tarjeta de crédito. En el supuesto de que la anulación del pedido se produzca una vez que ha sido cobrado, se procederá en ese momento a reintegrar el importe cobrado en la tarjeta de crédito original en la que se ha efectuado el cargo. En estos casos y si el cliente está interesado en progresar en la compra de los artículos podrá repetir el pedido seleccionando como medio de pago la transferencia bancaria.
Beneficiario: María García - Rock&Tipo
IBAN: ES43 2038 2307 3560 0010 2009
BIC / CÓDIGO SWIFT: CAHMESMMXX
Tienes un plazo de 3 días laborables para ordenar la transferencia después de la realización de tu pedido. No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso y, por tanto, los plazos de entrega comienzan a contar a partir de esta fecha.
Pago con Cupón descuento o Código promocional: Si es generado con motivo de una compra dentro de una promoción, las condiciones que prevalecen serán las que se indiquen en las bases de la promoción, sobre lo que se indique en el cupón/código. Es válido durante el plazo de validez indicado en el cupón/código. El descuento o código promocional es personal e intransferible, de un único uso y no se puede canjear por dinero. En caso de que caduque sin haberlo utilizado, no se reemitirá. Dicho cupón/código es válido únicamente para la compra de los artículos o familias indicados en el cupón/código. En caso de no especificarse, será válido para compras en toda la web. El cupón/código puede tener un importe mínimo de compra para su utilización. En caso de que éste no se indique, el importe mínimo de la compra será el del cupón/código. Si el importe del pedido en el que se utilice un cupón/código es superior al valor del cupón/código, puede pagarse el importe restante mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Los cupones/códigos no son acumulables. No se re-emitirán en caso de anulación del pedido por causa debida al cliente o de desistimiento. En estos casos, se devolverá la parte del precio que se haya abonado por el cliente; pero no la parte que se haya satisfecho mediante el cupón promocional, al tratarse éste de un descuento, y no de un abono. Rock&Tipo se reserva el derecho de cancelar el pedido en el que se haya utilizado un cupón/código si el cliente infringe las condiciones de dicho cupón/código.
Pago con PayPal: Este método de pago, te permite pagar con tu cuenta de PayPal de forma rápida y segura, sin compartir información financiera con Rock&Tipo. Serás redirigido a la web segura de PayPal, donde introducirás las credenciales de tu cuenta PayPal, aceptando el pago y después a www.rockntipo.com, donde te confirmaremos tu pedido. Al utilizar esta forma de pago, sólo se cobrarán los artículos enviados y en el momento de la preparación del envío. En tu cuenta bancaria se mostrará una pre-autorización del importe total de tu compra. Esta pre-autorización se liberará automáticamente a los 7 días, dependiendo de tu entidad bancaria. Consulta todos los detalles en tu cuenta de PayPal.
Si no quedas satisfecho con los productos comprados en www.rockntipo.com tienes derecho a desistir del contrato mediante la devolución de tus compras en Rock&Tipo, conforme a lo dispuesto en los párrafos siguientes.
Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de productos comprados en www.rockntipo.com, deberás manifestar tu decisión inequívoca de desistir del contrato de la siguiente manera:
Podrás ejercer tu derecho de desistimiento cumplimentando y enviando electrónicamente a la cuenta de email info@rockntipo.com el formulario de desistimiento que puedes descargarte más abajo. Te comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento. El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos hayas enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
Consecuencias del desistimiento: En caso de que ejercites el derecho de desistimiento te devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluidos los gastos de entrega, excepto si ya ha sido enviado el producto, en ese caso, se retendrá el reembolso hasta haber recibido los bienes. En este caso no se devolverá el importe de los gastos de envío efectuado.
El Usuario podrá ejercitar la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En caso de duda, el Usuario se puede poner en contacto con Rock&Tipo
14. Incidencias en la entrega de los productos.
a) Producto dañado por el transporte: Si en el momento de la recogida o entrega del producto detecta cualquier desperfecto en el embalaje o producto, te rogamos que lo reflejes en el POD (prueba de entrega) del transportista y te pongas en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la cuenta de email info@rockntipo.com lo antes posible, para comunicar la incidencia.
b) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: se deberá comunicar en un plazo máximo de 7 días naturales. Rock&Tipo correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
15. Legislación aplicable. Resolución de litigios.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de productos a través de la web y/o de las presentes Condiciones Generales y para la resolución de cualesquiera conflictos, las partes acuerdan someterse a los Tribunales de Madrid, salvo que por derecho corresponda el fuero al domicilio del Usuario.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Resolución 
 resolución