Source: http://apuntes.agnus.com.mx/2017/05/
Timestamp: 2020-02-24 01:17:21+00:00

Document:
Apuntes p/ Empresas: mayo 2017
La entrada 5 claves para escribir un blog corporativo aparece primero en http://ift.tt/2rTL4JX
La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2rDuCO3
PuroMarketing - El uso de Internet móvil representará el 26% del consumo mundial de medios en 2019, frente al 19% en 2016, según el Media Consumption Forecasts de Zenith, publicado...
La entrada 26% del consumo de medios será móvil en 2019 aparece primero en http://ift.tt/2s9nq9B
PuroMarketing - Allá por 2008, cuando Paris Hilton estaba de ultramoda y era la celebrity que protagonizaba la cobertura mediática masiva del momento, Telefónica se la trajo a España para presentar su nueva apuesta de negocio. La compañía de telecomunicaciones,...
La entrada Cuando las marcas deciden salir de su zona de confort aparece primero en http://ift.tt/2qwGq0A
PuroMarketing - La publicidad es una herramienta muy poderosa para hacer que los mensajes de la marca lleguen a los consumidores. Lo ha sido durante décadas y siglos, lo que...
La entrada Los Publicistas deberían preguntarse dónde están realmente los ojos de los usuarios y consumidores aparece primero en http://ift.tt/2qx6CrK
PuroMarketing - Los mercados libres unas de las condiciones que posee es que la competencia puede acceder de forma inmediata a dicho mercado. Hace unos años aparecieron empresas (Cabify, Uber, etc.) que estaban dispuestas a competir con los taxistas de toda la vida...
La entrada El cliente decidirá en la guerra entre Taxis vs Cabify aparece primero en http://ift.tt/2rfft2i
PuroMarketing - Las marcas trabajan para crear una experiencia aún más personalizada con sus e-mails.Justo antes del viaje, el smartphone nos muestra los e-mails con los detalles del vuelo y la confirmación del hotel. Otra...
La entrada Éxito en el e-mail marketing, hoy y mañana aparece primero en http://ift.tt/2rzKRvz
PuroMarketing - En el día de hoy, y durante su primera visita oficial a España, Mike Krieger, co-fundador y CTO de Instagram, ha anunciado que la plataforma tiene una comunidad de 12 millones de usuarios en España.Más de 700 millones de personas alrededor...
La entrada Instagram anuncia una comunidad de 12 millones en España aparece primero en http://ift.tt/2rQ8v6N
PuroMarketing - La tecnología publicitaria ha avanzado a un ritmo increíble en los últimos cinco años. La evolución del mercado y los desarrollos disponibles hoy en día ofrecen soluciones que permiten...
La entrada Cómo preparar el bizcocho (casi) perfecto del marketing aparece primero en http://ift.tt/2rA093F
Recurre que algo queda? La resolución del TEAC de 28 de abril
A Manolo Palacios, un genuino todoterreno,
Por 25 años de amistad. ¡Y lo que queda!
Rezaba el célebre título del manual de Chico Ortiz aquello de “Oposita que algo queda”, animando así a los futuros opositores a lanzarse a esa piscina medio llena (o medio vacía; según la subjetividad del observador) que es como se nos presenta ante nosotros el futuro carente de garantía alguna sobre nuestro devenir.
El pasado 28/4, el TEAC resolvió un recurso extraordinario de alzada para la unificación de criterio interpuesto por el Director del Departamento de Inspección de la Agencia Tributaria (AEAT) sobre un asunto que entraña un enorme interés dado el ingente número de contribuyentes que “caen” en el supuesto de hecho allí objeto de análisis. Y es que la resolución se pronuncia sobre dos aspectos atinentes al estatus jurídico de la reducción del 25% de la sanción contemplada en el artículo 188.3 de la Ley General Tributaria (LGT):
-. La extinción de la sanción (el 75% restante de ella) mediante compensación, ¿es un medio válido a los efectos de que se mantenga la reducción?; y
-. El pago de la sanción (nuevamente del 75%) dentro del plazo voluntario concedido por la denegación de una solicitud de compensación (o, igualmente, por la de un aplazamiento/fraccionamiento), ¿se entiende que cumple las exigencias para conservar la reducción?
El asunto, obvio es decirlo, emparenta -muy de cerca- con otro colateral ya abordado en esta bitácora: la eventual incidencia de la exoneración de garantías para lograr un aplazamiento/fraccionamiento a la hora de conservar esa anhelada reducción del 25% de la sanción primitiva. En efecto, ya hace algo más de cuatro años, en un “post” titulado “Tan legal como desconcertante”, se abundó en este agujero negro; tan es así que la resolución del TEAC de 29/11/2012 allí comentada es, obviamente, traída a colación por el TEAC en esta reciente resolución que ahora motiva estas líneas.
Lo primero que debo apuntar, pese a su palmaria evidencia, es que no deja de llamarme poderosamente la atención la creciente frecuencia con la de que un tiempo a esta parte los Departamentos de la AEAT acuden al TEAC solicitándole que “tumbe” resoluciones de los TEAR. Y esa práctica me parece llamativa por dos motivos:
-. Por el obligado requisito de que la AEAT, para acudir al TEAC, deba considerar esas resoluciones regionales “gravemente dañosas y erróneas”. Es decir, que no solo deben ser sustancialmente perjudiciales (asumo que el perjuicio exigido debe serlo para el “interés general”, aunque esto la LGT no lo aclara) sino que, además (pues el artículo 242 LGT introduce una “Y” y no una “O”), también deben ser erróneas. Y esto me parece especialmente llamativo pues no son pocas las ocasiones en las que se llevan al TEAC resoluciones que pudiendo ser dañosas (lo de gravemente -confieso- ya se me escapa) no parecen erróneas (no tengo claro, por cierto, que este adjetivo deba, también, ser acreedor de la gravedad que se exige para el daño); y también a la inversa: que quizá siendo erróneas, no tengan apariencia de dañosas.
Y al hilo de esta reflexión, se me suscita una duda: al igual que los TEAs tienen el hábito de inadmitir -sin posibilidad de subsanación, por cierto, matiz este ahora objeto de análisis por el Tribunal Supremo -aquellas peticiones de suspensión sin garantía en las que no aprecian los invocados perjuicios de imposible o difícil reparación, ¿podría el TEAC inadmitir, también, los recursos extraordinarios para la unificación de criterio en los que -siempre según su buen criterio- no concurra ese “daño” y ese “error” legalmente exigidos?
-. La segunda razón por la que me llama poderosamente la atención esa habitualidad con la que la AEAT acude a esta vía extraordinaria es que, a través de ella, lo que logra -con no escasa frecuencia- es el efecto contrario al buscado pues, precisamente, el pronunciamiento del TEAC desestimatorio de las pretensiones de aquella contribuye a divulgar “urbi et orbi” un criterio opuesto a los intereses de la AEAT (que, recordemos, debieran ser coincidentes con los generales) que, de otro modo, al tener su origen en resoluciones “ignotas” de los TEARs, apenas habrían trascendido públicamente. En este punto no puedo más que hacer un obligado reconocimiento a la titánica cruzada de mi bienquerido colega de la Sección de Derechos y Garantías de la AEDAF, Alejandro Miguélez, clamando por que la Secretaría de Estado de Hacienda habilite los medios necesarios para que, en aplicación de la normativa de transparencia, se divulguen todas y cada una de las resoluciones dictadas por los TEAs (por todos).
Y, por asociación de ideas, tampoco puedo evitar traer aquí a colación esa extraña “rara avis” que, por obra y gracia del artículo 229.1.d) LGT, le permite al TEAC emitir “de oficio” resoluciones unificadoras sobre asuntos “que revistan especial trascendencia”. Hago aquí mías las incisivas observaciones que recientemente ha hecho a este respecto mi también colega -y, sin embargo, buen amigo- Esaú Alarcón.
Superada esta fase introductoria, procede centrar la atención en el nudo gordiano de la resolución de 28/4 que motiva estas líneas.
Así, en lo que se refiere a la primera de las cuestiones suscitadas (es decir, si procede la reducción del 25% cuando la extinción de la sanción se materializa mediante compensación y no mediante su ingreso), el TEAC entiende que “si en el período voluntario de ingreso de la sanción que ha sido liquidada y notificada se solicitase una compensación a instancia de parte por el obligado tributario, no iniciándose pues el período ejecutivo, cumplidos los requisitos de las deudas y los créditos para que proceda la compensación por tratarse de deudas y créditos vencidos, líquidos y exigibles, la deuda tributaria quedaría cancelada en la cantidad concurrente y por tanto habría que entender que el ingreso (“ingreso” no estrictamente por el “pago” sino por la compensación, esto es, extinción) del importe restante de la sanción se ha realizado en el plazo establecido en el apartado 62.2 de la LGT, puesto que los efectos de la compensación son extintivos de la deuda tributaria exactamente igual que si se hubiera procedido a su pago”. Desestima, pues, la pretensión de la AEAT de que solo el pago (y no otro medio de extinción de la sanción) habilitara el mantenimiento de la reducción.
Y en lo relativo a la segunda cuestión suscitada -esto es, si el plazo voluntario de ingreso requerido por el artículo 188.3 LGT, se refiere solo al primitivo originariamente concedido con la notificación de la resolución sancionadora, o si se entiende también comprensivo del abierto con la denegación de una solicitud de compensación (como era el caso) o incluso de aplazamiento/fraccionamiento-, el TEAC toma prestado el argumento esgrimido ya en 2011 por el TEAR-Andalucía (precisamente del que trae origen la resolución objeto del recurso para unificación de criterio que aquí nos ocupa) que, en su RG 41/1249/2009, mantuvo que “la normativa reglamentaria reguladora de los aplazamientos o fraccionamientos de deudas tributarias nos permite distinguir la existencia de dos períodos voluntarios, esto es, de dos períodos del artículo 62.2 de la LGT: uno el que se inicia con la notificación del acuerdo sancionador -que, en este caso, como así describe la Administración autora del acto, finalizó en 5 de noviembre de 2007- y un segundo, reabierto con la denegación de las solicitudes de aplazamiento deducidas en dicho período voluntario del artículo 62.2 de la LGT.
Qué duda cabe que una interpretación meramente literal conduciría a una estimación de esta reclamación porque el artículo 188 de la LGT exige para tener derecho a la reducción prevista en su apartado 3 «Que se realice el ingreso total del importe restante de dicha sanción en el plazo del apartado 2 del artículo 62 de esta Ley…», sin más consideraciones, esto es, no haciendo distingos, pese a que, como hemos demostrado, existen dos períodos voluntarios de pago del artículo 62.2 LGT. Sin embargo, una interpretación espiritualista del artículo 188.3 de la LGT podría conducir a la decisión opuesta: la desestimación de la reclamación, y ello por considerar que lo que la Ley (artículo 188.3 de la general tributaria) está implícitamente contemplando -dada la finalidad de la reducción- no es otro que el primer plazo en período voluntario, esto es, el abierto con ocasión de la notificación de la sanción.
Ahora bien, esta última interpretación, aun siendo muy convincente, no deja de ser una mera conjetura si acudimos a una interpretación sistemática de la Ley (artículo 3 del Código Civil). En efecto, no podemos olvidar que la actual redacción del apartado 3.a) del artículo 188 fue fruto de la modificación operada por la Ley 36/2006 de 29 de noviembre, Ley que asimismo modificó el artículo 27 de la Ley general tributaria en cuando a la regulación de esta misma cuestión, aunque respecto del régimen de los recargos por la presentación extemporánea de declaraciones; y en esta redacción se dispone que «El importe de los recargos a que se refiere el apartado 2 anterior se reducirá en el 25 % siempre que se realice el ingreso total del importe restante del recargo en el plazo del apartado 2 del artículo 62 de esta Ley abierto con la notificación de la liquidación de dicho recargo…». Resulta, pues, significativo, que la misma Ley (la Ley 36/2006) modifique ambos preceptos y sobre el mismo estado de cosas, tanto el parcialmente transcrito artículo 27 de la LGT como el aplicado a este caso, el artículo 188.3.a) de la misma LGT, y haga mención expresa en aquél (artículo 27) al «plazo del apartado 2 del artículo 62 de esta Ley abierto con la notificación de la liquidación de dicho recargo….» esto es, al primer plazo en período voluntario, mientras que en éste (artículo 188) sólo se refiera al «plazo del apartado 2 del artículo 62 de esta Ley» y no al plazo del apartado 2 del artículo 62 de la LGT abierto con la notificación de la sanción, lo que permite interpretar, al menos desde un punto de vista sistemático, que el artículo 188.3.a) está concediendo este beneficio de la reducción a que se pague la sanción reducida en cualquiera de los dos plazos en período voluntario contemplados en nuestro ordenamiento: tanto el inicial abierto con la notificación de la sanción, como el posteriormente reabierto con ocasión de la denegación de una solicitud de aplazamiento deducida en período voluntario (artículo 52.4.a) del RGR), y siendo esto así, «ubi lex non distinguit, nec nos distinguere debemus», considerando por ello como postura interpretativa más plausible a la vista de lo expuesto la que resulta de interpretar la Ley, en tanto no resulta modificada, en sus estrictos términos, debiendo en consecuencia estimar esta reclamación”.
Visto lo visto, tal pareciera que en casos como el presente (que, además, no son tan infrecuentes), la AEAT fuera a por lana y saliera trasquilada. Curioso efecto boomerang.
La entrada Recurre que algo queda? La resolución del TEAC de 28 de abril aparece primero en http://ift.tt/2qBwTUX
PuroMarketing - En los últimos tiempos, uno de los elementos que ha generado un pico mayor de interés en el mundo del marketing ha sido, prácticamente sin lugar a dudas, el...
La entrada El marketing con influencers aún tiene mucho por madurar a pesar de ser el tema de moda aparece primero en http://ift.tt/2rf3IsG
PuroMarketing - Uno de los grandes estrenos de las últimas semanas en Netflix ha sido Anne with an e. La serie es la nueva adaptación de una saga de libros de éxito publicada hace ahora unos 100 años y, sobre todo, una nueva vuelta de tuerca sobre algo que...
La entrada Lo que el boom de los revivals en televisión dice sobre el poder de la nostalgia aparece primero en http://ift.tt/2rzC24Z
PuroMarketing - La marca personal se ha convertido en uno de los elementos más valiosos para los profesionales hoy en día. En cierto modo, la idea no es nada nueva. A lo largo...
La entrada 4 aspectos básicos que trabajar para conseguir una sólida marca personal aparece primero en http://ift.tt/2rzGdhj
Adios al ‘roaming’ en la Unión Europea
A partir del próximo 15 de junio se elimina el roaming en la Unión Europa, sin duda una noticia positiva para cualquier usuario y en especial para numerosas empresas, que cada vez se mueven más en un entorno internacional, por lo que en muchas de ellas se ha hecho ya imprescindible la comunicación con distintos países y los viajes de negocio fuera de las fronteras españolas.
En el caso de España, esta eliminación del roaming es muy ventajosa ya que 7 de cada 10 de nuestras exportaciones empresariales se circunscriben a países de la Unión Europea.
Los países que se beneficiarán de esta situación son todos los integrantes de la Unión Europea junto con los países que conforman el espacio económico europeo que son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, Guayana Francesa, Holanda, Hungría, Irlanda, Isla Martinica, Isla Reunión, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Reino Unido, Rumania, Suecia, Mónaco (sólo a través de operadores franceses), San Marino y Vaticano, España (sólo a efecto de zona destino), las Azores, Madeira, San Martín y Mayotte.
Sirva destacar que están excluidos Andorra y Suiza. Para el caso de las tarifas internacionales, es decir, aquellas que se producen desde España a cualquier destino extranjero se mantienen sin cambio.
¿Qué ocurre con el roaming fuera del espacio económico europeo? Movistar cuenta con bonos y tarifas diarias en función del país de destino.
Para más información, puedes contactar con nosotros a través de nuestros perfiles sociales en Twitter, @Movistar_pymes, o nuestra página de Facebook, Movistar pymes España.
La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2r6oAUO
PuroMarketing - El email marketing sigue siendo uno de los elementos favoritos de los responsables de marketing a la hora de diseñar campañas ya que, a pesar de todo lo que se ha dicho y a pesar de todo lo que ha aparecido en los últimos tiempos, sigue siendo uno...
La entrada Qué debemos evitar en email marketing para no ser considerado 'unos pesados' aparece primero en http://ift.tt/2rclUTU
PuroMarketing - Una de las palabras de moda en los últimos tiempos es engagement. El engagement se ha convertido en el término que se usa para hablar de lo que importa en las...
La entrada Los 5 errores con los que marcas y empresas están matando al engagement aparece primero en http://ift.tt/2scOWST
PuroMarketing - La situación de crisis de los últimos años ha potenciado el crecimiento de la economía colaborativa, donde compartir bienes y servicios a golpe de clic, es la última tendencia. Allá por 1995, eBay, la plataforma de compraventa mundial, fue la pionera...
La entrada Los españoles obtienen una media de 124 euros a través de la venta online aparece primero en http://ift.tt/2rc15YF
La entrada Contar en Facebook tu mal día en el trabajo aparece primero en http://ift.tt/2r3JpjB
PuroMarketing - La relación entre las agencias y las empresas que son sus clientes ha sido siempre muy estrecha (unos dependen de otros y viceversa) pero también muy complicada....
La entrada El mercado está cambiando muy rápido y las agencias no son capaces de seguirlo aparece primero en http://ift.tt/2rx4mEW
PuroMarketing - Uno de los elementos de los que se habla siempre cuando se quiere analizar 'la cara oscura' de la publicidad en internet es el fraude. El fraude publicitario se ha convertido en lo que protagoniza titulares, lo que es usado por unos y por otros para...
La entrada El fraude publicitario online cae en un 10% en el último año aparece primero en http://ift.tt/2qyllBV
PuroMarketing - Complejo: con esa palabra se podría resumir cómo es el contexto en el que se tienen que mover las marcas en estos tiempos. Los consumidores se muestran bastante reticentes ante el hecho de que las empresas recopilen información y más información sobre...
La entrada Los consumidores quieren que las marcas se preocupen más por ellos aparece primero en http://ift.tt/2rwvhRp
PuroMarketing - La música es una suerte de lenguaje universal, un elemento que puede llegar a muchas personas incluso por encima de las barreras del lenguaje o de las diferencias culturales. La música recoge emociones y las presenta y, para los receptores de esos...
La entrada Música y marcas: una relación cada vez más estrecha para llegar al corazón del consumidor aparece primero en http://ift.tt/2rc8c3y
Una revolución, la cuarta, cuyo motor son los usos digitales, produce el empoderamiento del ciudadano que ha hecho de la economía un calcetín al que es necesario darle la vuelta. La democratización de la tecnología cambia las dinámicas del mercado mientras que la accesibilidad al conocimiento hace de la revolución digital un fenómeno abordable por cualquier economía con oportunidades capitalizables por cualquier negocio con independencia de su tamaño. Si el usuario es el centro de la nueva realidad económica, el talento ha de ser el motor de la transformación digital de las organizaciones para la que es necesaria una dirección centrada en la persona. Si estamos decididos a que España forme parte del grupo de economías líderes, tendremos que preguntarnos el grado de digitalización de los profesionales españoles. Idéntica pregunta es válida para contrastar la competitividad de nuestra organización. Vayamos de lo más general a lo más concreto.
El Foro Económico Mundial, en su Informe Global de Tecnología de la Información, publica el índice de preparación en conectividad (o ranking NRI por las siglas en inglés de Networked Readiness Index). Según el mismo, destacan siete economías nacionales en cabeza y separadas con un gap del 33% de otras economías avanzadas. Europa queda en buen lugar en el ranking con siete países incluidos en el top 10. Según los últimos datos del Banco Mundial publicados en abril de este año, España ocupa el puesto 14 del mundo en PIB. Sin embargo, según el mencionado ranking, España está en el puesto 35 en transformación digital. ¿Qué nos lleva a esta diferencia entre riqueza real y preparación digital?
Entre los nueve pilares y cincuenta aspectos que el Foro Económico Mundial tiene en cuenta para la confección del índice nos penaliza significativamente el apartado de las habilidades, principalmente por el factor de calidad del sistema educativo, que nos sitúa en el puesto 85, y particularmente en las materias de ciencias y matemáticas. Por el lado positivo, salimos un poco mejor en la foto del índice de uso individual, que nos coloca en el puesto 32, especialmente favorecidos por uso de Internet y las conexiones a banda ancha. ¡Pero ojo! En el índice de uso de los negocios bajamos al puesto 43, especialmente penalizados por el alcance de la formación a los empleados y la capacidad de innovación. Esta doble circunstancia denota que nuestros consumidores están preparados por encima del nivel de nuestras organizaciones debido a un déficit de digitalización de los profesionales. Digamos que ya tenemos un tejado para todos. Ahora cada empresario puede decidir construir su casa en consonancia con el nuevo mercado o esperar a que otro ocupe su lugar.
Por lo que respecta al ámbito de Europa, la Comisión Europea publica el Índice que mide la Sociedad y Economía Digital (DESI) estableciendo un ranking de los 28 países de la Unión Europea que sitúa a España en el puesto 19. Para entender de nuevo esta posición que no se corresponde con la importancia de España en la UE, tenemos que adentrarnos en el entendimiento de las competencias digitales. Por un lado distinguimos las competencias digitales básicas, que permiten a la población participar en la sociedad digital, como son el acceso a Internet de forma regular –que nos sitúa en el puesto 16- o el dominio de la información –puesto 14-. Por otro lado encontramos las competencias digitales avanzadas las cuales se requieren para tejer un mercado laboral capaz de desarrollar bienes y servicios digitales y de aprovechar la tecnología para impulsar la productividad y el crecimiento económico. Pues bien, España ocupa el puesto 19 en términos de empleados con habilidades especializadas en las TIC, denotando una vez más la necesidad de digitalización de los profesionales.
Con unos consumidores avanzados en digitalización, las empresas españolas tienen oportunidades de crecimiento y, en un mundo global donde prima la velocidad, las pymes pueden capturar muchas de estas oportunidades. Iniciar un camino que discurre por las fases de la transformación digital, significa despertar de un adormecimiento fruto de asociar la digitalización al simple uso de algunas herramientas con apellido digital. Ese letargo que se detecta aún en la mayoría de empresas en España parte de una confusión sobre la preparación de los profesionales españoles y su capacidad para abordar la transformación digital que necesitan las empresas. Ante esta necesidad, la escuela de negocios ISDI ha creado el Índice de Digitalización de los Profesionales Españoles que evalúa el grado de penetración de los conocimientos digitales en nuestro tejido empresarial.
El informe de ISDI comienza reconociendo que el talento es la clave de la digitalización, un cambio profundo que afecta a la estrategia, el enfoque y los procesos de la empresa. Lo importante no es tanto si los empleados manejan las redes sociales o si la compañía tiene una web sino el grado de implicación de la dirección y los flujos que transversalmente recorren todas las áreas de la empresa, tanto de trabajo como de conocimiento digital. Los resultados de ISDI reflejan la necesidad de mejorar la digitalización de los profesionales y muestran importantes lagunas en la cultura empresarial, el enfoque hacia la economía digital y la visión integral de la misma.
Por destacar algunos datos que ofrece el informe de ISDI, los profesionales que más se ocupan de digitalizar su perfil son, en su mayoría, menores de 45 años y casi un 60% lo hacen por iniciativa propia y con recursos personales, lo que deja a la empresa recorrido para mejorar sus sistemas de formación y desarrollo. Por género, los hombres obtienen una nota ligeramente superior a las mujeres (59 por ciento de media frente a 57,5), si bien este ratio se invierte cuando se trata de mujeres con más de 20 años de experiencia. Las áreas en las que mayor conocimiento declaran los participantes del estudio de ISDI son las de negocio, estrategia de marketing digital, eCommerce y redes sociales. Y por su nivel jerárquico dentro de la organización, el índice de digitalización de los directores se acerca a un 53 por ciento de media frente a un 59 por ciento de los empleados. Las mayores diferencias en favor de este último grupo se acusan en materias especializadas como buscadores y móviles, frente a la ventaja del grupo directivo en negocio y métricas.
Las organizaciones se ven abocadas a equilibrar la adopción de tecnología y sus prioridades de negocio a través de un proceso colaborativo liderado por sus directivos e impulsado por sus empleados. La transformación digital no es un lavado de cara sino el realineamiento de tecnología, procesos y modelos de negocio con el objetivo de mejorar la competitividad de las organizaciones en la economía digital. Esta mejora de la capacidad pasa necesariamente por la digitalización de los profesionales. Sólo preparando a nuestros profesionales podremos decidir el destino de nuestra economía. No cuenta el tamaño o la antigüedad de la empresa, cuenta la capacidad de ofrecer al cliente la experiencia que está esperando.
La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2s5Iyxg
PuroMarketing - Las marcas y las empresas tienen que ser en los diferentes perfiles que tienen en redes sociales tan cercanas como un amigo a los consumidores. Es una de esas...
La entrada Los consumidores quieren que las marcas sean honestas en redes sociales, no graciosillas aparece primero en http://ift.tt/2qr0PYJ
PuroMarketing - Una de las fórmulas clásicas que emplea la publicidad a la hora de intentar convencer a los consumidores es la de usar imperativos que lanzan al consumidor a la acción. ¡Compra! ¡Bebe! ¡Viaja! ¡Disfruta! Los anuncios están llenos de órdenes...
La entrada Por qué la publicidad asertiva no funciona y causa rechazo entre los consumidores aparece primero en http://ift.tt/2r48HOQ
PuroMarketing - Si algo han interiorizado los responsables de marketing en los últimos tiempos como algo importante es que tienen que tener información. Los datos se han convertido...
La entrada Los marketeros europeos no están nada conformes con la calidad de los datos que disponen aparece primero en http://ift.tt/2rWQb9f
Con motivo de un artículo anterior, en el que referí el que considero el conjunto de rasgos que caracterizan a los líderes impulsores, alguien me hizo llegar una crítica por vía privada. En su escrito me comentaba que dicho perfil era “irreal”, apostillando “usted lo sabe”. Y proseguía “(…) nadie puede cumplir con todas esas características que usted refiere”. “Usted lo que pide es un ‘Superman’”. Sí, tengo que reconocerlo: de alguien que me dirija espero que tenga la talla que tiene que tener, requiero que sea modélico, exijo que me dé ejemplo y confío que me sepa conducir con sabiduría. De lo contrario, ¿de qué me sirve? ¿En qué me beneficia? Si alguien ha de dirigirme, ¿no tendría que ser de tal modo que transpirase autoridad “por los cuatro costados”? El firmante concluyó su crítica invitándome a responderle una pregunta: “Y de todas las características que usted expone, si tuviera que decirme cuál es la principal de todas ellas, ¿cuál me diría que es?”.
Oigo bastante y leo profusamente sobre las cualidades de los líderes o acerca de las competencias que les demanda el nuevo siglo. Y me encuentro con que la mayoría de los autores se repite; lo que me lleva a pensar que, con bastante probabilidad, sean esos, los sujetos poseedores de tales habilidades, y no otros, los que realmente necesitamos o tener al lado o que nos dirijan. Relaciones más o menos semejantes, breves o extensas, salpimentadas desde diferentes perspectivas, pero al fin coincidentes, como no podía ser de otra manera, porque no se trata de la reiteración de la copia de una copia, sino que son el resultado del análisis de las nuevas realidades en las que vivimos (tsunamis económicos, deslocalización, movilidad, diversidad, cambio climático, globalización, digitalización…) o las conclusiones a las que permiten llegar encuestas y estudios de opinión nacionales e internacionales de los que tenemos noticia. Siendo así, no parece sensato obcecarse y dejar de reconocer que la transformación que estamos viviendo no demande potenciar ciertas competencias y desarrollar nuevas cualidades para ser capaces de reconducir tales envites industriales, comerciales, sociales, económicos y políticos.
Ahora bien, entre tanta cualidad -muchas de ellas bien sonantes-, no encuentro que resuene con fuerza la integridad, una de las competencias que considero sobresaliente y que no tengo duda que hay que recalcar a la hora de elegir un colaborador o, si se quiere, en el momento de plantearse la contratación de un trabajador, llegada la ocasión de promover a un profesional o ante el ascenso a puestos de jefatura o de dirección que se necesiten cubrir. Máxime en el caso de líderes y dirigentes. Una competencia sobre la que hay que sensibilizar a todos los tipos de sociedades empresariales respecto de sus principales actores, porque cada vez es más imperativo dirigir con transparencia, actuar honestamente y relacionarse moralmente. Hay, por tanto, que reacentuar la integridad, para no dejar de atraer la atención sobre ella ni permitir que se traspapele entre otras importantes competencias directivas, técnicas, lingüísticas y operativas.
De la incompetencia a la falta de honestidad
Si a ciertos hechos, por todos conocidos, nos atenemos, nos quedamos con la impresión de que algunas empresas parece que no saben lo que hacen o no nos explicamos cómo pueden hacerlo tan mal en un asunto de tanta trascendencia como es el nombramiento de algunos directivos. He conocido, supongo que al igual que muchos, promociones inexplicables y he presenciado ascensos incomprensibles de profesionales de mediana calidad, por no decir evidentemente faltos de preparación, que no han dudado ni un instante en aceptar ocupar el relevo propuesto. Profesionales mediocres que ni tienen perfil directivo ni pueden aspirar a liderar unidades de negocio que, sin embargo, tienen buena prensa entre los administradores de primer nivel; no así, como más tarde se pondrá en evidencia, entre sus subordinados.
La cuestión es que, llegado el caso, declinar escalar en la organización ni resulta fácil ni -a ciertas alturas de la carrera profesional- todos los sujetos han alcanzado la madurez para rechazar tamaña oferta, aunque puedan tener motivos para ello. Hay que reconocer que el poder y la importancia, la notoriedad, la popularidad, las prebendas, ventajas o beneficios anejos a la posición tientan, y tientan mucho… Pero el riesgo de la falta de competencia directiva fácilmente puede conducir a la pérdida de honestidad, cuando no se gestionan adecuadamente las tensiones que van a ir surgiendo entre el nuevo directivo y la alta dirección en el ejercicio de su recién adquirida responsabilidad.
Es posible que haya casos en los que encumbrarse lleve implícito callarse los desacuerdos y tener que actuar de manera opuesta a como se cree o a como se piensa. No siempre el precio a pagar por progresar compensa. Quizá no sea suficiente escalar peldaños si a cambio se pierde la reputación, si por ello hay que limitar la propia personalidad o hay que aceptar ser como no se es, si la supuesta ventaja supone transigir en lo que ni se quiere convenir ni se desea participar.
Pero también cabe la opción de que escalar posiciones les dote a individuos pusilánimes, de carácter débil, carentes de ideas propias o, a lo sumo, insustanciales de un nuevo revestimiento: el “ordeno y mando”. Sin embargo, quienes aceptan ser promovidos reconociéndose incapaces no demuestran ser portadores de una integridad a prueba de toda tacha. Pero las consecuencias de incluir la incompetencia en la línea directiva son demoledoras. No creo que haga al caso recordarlas ahora.
¿Qué función cumplen los directivos incompetentes?
Me lo pregunto porque a nadie se le escapa que el mandar no es una actividad exenta de tensiones y porque, para empezar, la autoridad implica la disciplina como garante de la estabilidad. Si hubiera que señalar uno solo de los grandes problemas a los que se enfrentan los directivos, este no sería la soledad, la vicisitud de encontrarse solo ante las decisiones que ha de tomar siendo el único responsable de las consecuencias, sino la dificultad de que siempre estará supeditado a un mando superior con el que muy probablemente tenga que gestionar diferencias de criterio.
Un caso real. La dirección de un grupo de empresas ha decidido reducir costes cerrando una filial deficitaria, de la que progresivamente irá despidiendo al 90% de la plantilla actual, la mayoría de más de 40 años, para lo que idea orquestar una campaña de integración voluntaria de los trabajadores en central y sucursales asegurando, sin que sea esa la intención real, la permanencia de los mismos, que tendrán que firmar un nuevo contrato de trabajo. Como es de esperar, será un asunto que ocasionará problemas, pero ha pasado a formar parte del plan estratégico y se decide llevarlo a cabo en dos fases, a dos años vista. Sin embargo, uno de los directores considera que el planteamiento no es moralmente aceptable -al fin y al cabo, media el engaño- y entiende que podría haber otras alternativas, pero su disensión no progresa y, precisamente, es uno de los designados para liderar el cambio. ¿Qué tendría que hacer? ¿Cómo podrá gestionarlo sin entrar en contradicción consigo mismo? Para casos como este, un director bien mandado es el ejecutor ideal.
Hay directivos que establecen un discurso que ni tan siquiera ellos se creen, mientras otros, ante órdenes impopulares, se limitan a explicar que “Hay que hacerlo porque sí. A ti no te corresponde opinar”. O porque yo lo mando, o porque viene de arriba, o porque es una decisión estratégica, o porque lo ha decidido el comité de dirección, o porque lo manda la central… Como también los hay que, ante demandas razonables o propuestas de mejora, justifican que tal asunto no se considera porque el presidente no lo aprueba, o porque los socios no lo ven con buenos ojos, o porque ahora no es buen momento, o porque hay que esperar mejor ocasión… El caso es que hay directores bien mandados y -parafraseando una de las sentencias que José Hernández puso en boca de Martín Fierro- mientras bien obedezcan, serán buenos los que mandan.
Cuando autoridad y subordinación entran en conflicto
Según el principio de autoridad, que requiere contar con la capacidad de poder hacer y decidir, ante la disparidad de criterios entre la dirección, cuando el máximo responsable ordena hacer algo en lo que no se cree, o transmitir algo que no se comparte, o acometer alguna acción que moralmente suscita reservas, o realizar algún acto que va contra las reglas, entonces se comprende que el principal problema del directivo no es la soledad, sino que tiene un superior jerárquico ante el que tiene que responder, de conformidad con el principio de disciplina y subordinación. Pero cuando tamaño asunto hay que transmitirlo a los empleados dependientes y hacer que se ejecute, ¿cómo se informa? ¿Cómo se hace? ¿Cómo se implanta? ¿Se puede liderar un asunto en el que no se cree? ¿Se puede ejecutar un plan que va contra las reglas más elementales? ¿Se pueden transmitir unas consignas con las que no se está de acuerdo? Cuando determinada información afecta a las personas y se ha resuelto silenciar, ¿es ético hacerse cómplice de un silencio? Cuando es notorio que callar desacredita, ¿se lo puede un mando permitir?
Según he podido comprobar en los procesos de reorganización (omito citas) y en los proyectos de saneamiento de empresas (evito referencias) para la venta a inversores en los que he participado, y también en otras situaciones de menor alcance, hay capitalistas que asimilan estrategia con disfraz y que revisten de humo sus propósitos a pesar de a quién o a quiénes pueda afectar. No digo que sea una práctica habitual, lo que sostengo es que lo he presenciado en primera persona. De manera que estoy en condiciones de asegurar que en ciertos ámbitos empresariales el término “estrategia” es absolutamente polisémico.
A menor escala, ¿qué sucede en los casos en los que se atribuye una responsabilidad, pero sobre los que la injerencia del superior es habitual? ¿Qué ocurre cuando el máximo dirigente, saltándose la cadena jerárquica, tiene el hábito de despachar en privado con ejecutivos? ¿Y qué sucede cuando se reciben encargos del consejo de administración sin que medie en el asunto el propio jefe? Y cuando el presidente traslada órdenes distintas a las recibidas por el cauce ordinario, ¿qué hacen los directivos para preservar el principio de mando? Algunos hacen la vista gorda, otros sonríen y lo dejan pasar, también los hay que justifican al superior diciendo “Ya lo conocéis; le gusta estar en todo”. Pero la merma de autoridad aparece y el jefe que así deja hacer se debilita. O se desacredita. ¿Cómo se gestiona que el principio de mando no se resienta por el principio de subordinación? ¿Cómo se resuelve que el principio de disciplina no entre en conflicto con la atribución plena del directivo? ¿Cómo conseguir que los entrometimientos no lesionen su capacidad de decisión? ¿Qué sucede cuando se rompe la uniformidad de pensamiento entre mandos y se quiebra la garantía de estabilidad de la organización?
Sin integridad no es posible renunciar a un cargo para el que no se tiene capacidad ni se puede presentar la dimisión. Cuando no se es íntegro se admiten injerencias y resulta posible justificar lo injustificable. La falta de integridad conduce, inevitablemente, a la incompetencia, a la mediocridad. Sin integridad la toxicidad se impone.
Cualquiera sabe, y de lo contrario puede suponer, que la autoridad en las empresas se resquebraja a consecuencia de la inadecuada distribución y del uso discrecional del poder. Un asunto del que ahora mismo hay que ocuparse debido a que al normal desarrollo de las operaciones se le viene sumando una carga de actividad concebida por proyectos en esa apuesta empresarial por diferenciarse ofreciendo novedad, consiguiendo innovar o logrando anticiparse. Iniciativas que no tiene por qué extrañar que se articulen haciendo convivir la organización tradicional, para regular la actividad habitual, junto con la introducción de esquemas de funcionamiento matricial para dar salida en plazo a las ideas en las que trabajan profesionales dependientes de un mando jerárquico, pero acaudillados por uno o más jefes funcionales que, incluso, pueden ir cambiando en el tiempo o durante el transcurso del proyecto.
En fin, ciertamente la integridad media en estos asuntos hasta el extremo de que, a falta de una dirección integradora, que permita conciliar puntos de vista contrarios o hacer compatibles discrepancias, garantiza que los sujetos obren con honestidad y rectitud, responsablemente, en un terreno de juego en el que estrategia y decencia deberían ir unidas. La integridad no puede ejercerse sin responsabilidad, eludiendo los compromisos, acaparando la información, negándola o amañándola, disfrazando la realidad o mintiendo y tampoco se puede concebir en ausencia de franqueza.
En las empresas y entre los profesionales, como en el deporte y en la vida, los logros, las victorias, los méritos y el reconocimiento han de ser limpios y redondos, sin fisuras, sin excusas, sin excepciones.
La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2rnLmJ1
PuroMarketing - Los martes y miércoles son los días con mayor número de compras online en mercados europeos. Las compras ya no se realizan los fines de semana. El auge del comercio electrónico está cambiando los hábitos de los consumidores,...
La entrada Los españoles realizan más compras online entre semana que los fines de semana aparece primero en http://ift.tt/2qZUAby
PuroMarketing - En los últimos tiempos, las empresas se han dado cada vez más cuenta de la importancia de los datos. La información es uno de los activos principales para comprender...
La entrada Google sabe qué compramos offline, lo que genera más dudas sobre privacidad aparece primero en http://ift.tt/2rTLIE7
Ser europeo no trae de serie ser más responsable que ser asiático, africano o americano. Es una casualidad geográfica o genética, según la nacionalidad le venga dada al ciudadano por el lugar en el que nació o el país de nacionalidad de sus padres. Eso sí, la mayor parte de los países europeos emplea una cantidad de recursos considerable en proteger a sus ciudadanos, de hecho, se supone que todos los recursos de un país tienen como destino procurar su bienestar.
En no pocas ocasiones un ciudadano europeo engendra un hijo igual de europeo al que no presta atención (porque no puede, porque no quiere, porque no le interesa…). La criatura en cuestión, con suerte, tendrá al menos un progenitor con instinto de protección filial. Ahora bien, puede que ese progenitor más responsable resulte no ser europeo. Y no tener siquiera autorización para vivir en el país de nacionalidad de su hijo. El hijo se ve afectado tanto por el peligro que corre de quedarse sin amparo o por tener que emprender viaje fuera de su país europeo de origen como por su bienestar económico, difícil de alcanzar a cargo de un adulto que tiene limitada su capacidad de trabajar en función de una autorización administrativa de la que carece. Falta de autorización administrativa que le priva también de acceder a ayudas para familias con pocos recursos. Que son unas ayudas a las que nadie debería querer tener derecho a acceder. Porque la ayuda va al adulto, no al niño.
Al Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha llegado una cuestión prejudicial planteada por un tribunal holandés en relación a un grupo de madres nacionales de terceros estados que asumen el cuidado de uno o varios hijos menores de nacionalidad holandesa, a las que las autoridades niegan las prestaciones de asistencia social y las prestaciones sociales por no tener derecho a residencia en Holanda. Y, por ende, ningún empresario holandés puede contratar por el mismo motivo. Y los padres holandeses de las criaturas, en casi todos los casos, apenas contribuyen a su sostenimiento económico y/o su cuidado. La controversia se centra en si esas madres, adultos con un menor holandés a cargo (ciudadano comunitario) tendrían derecho en esas circunstancias a acceder a un permiso de residencia, ya que la situación insostenible podría dejarlas sin más opción que regresar a su país de origen, ya sea de forma voluntaria o como consecuencia de una expulsión.
El TJUE llega a la conclusión de que hay que ir caso por caso y que es el interés del menor, sus vínculos con sus progenitores y la efectiva dependencia que tenga de cada uno de ellos (que son siempre más fuertes con aquel que lo cuida a diario) el que determina el posible acceso del progenitor al permiso. Y que es ajustado a ley que el estado le pida al progenitor que pretende acceder al permiso que ofrezca pruebas que permitan acreditar que “una decisión que deniegue el derecho de residencia al progenitor de un país tercero privaría al menor del disfrute efectivo del contenido esencial de los derechos vinculados al estatuto de ciudadano de la Unión, obligándole a abandonar el territorio de la Unión en su conjunto”.
La entrada Niños europeos que dependen de un progenitor indocumentado aparece primero en http://ift.tt/2rThj9e
PuroMarketing - La explosión del mercado publicitario hacia un modo de compra programática, lleva a una reestructuración de las empresas y a crear nuevos...
La entrada Los 12 perfiles imprescindibles en programática aparece primero en http://ift.tt/2qZhq4S
PuroMarketing - La publicidad en internet está viviendo una época de buenas noticias en Europa. La confianza de las marcas ha ido en aumento en los últimos tiempos, o al menos...
La entrada La publicidad online ya mueve más de 40.000 millones de euros en Europa aparece primero en http://ift.tt/2rCffF3
Sociedad limitada, sociedad colectiva, ¿o quizá sea más apropiada una sociedad civil? ¿Qué forma jurídica es la más conveniente para mi negocio? Esta es una de las primeras preguntas que debe resolver el emprendedor, y en España no resulta sencilla de responder por el gran número de variantes que la actual legislación contempla.
Sin duda, es una decisión para la que hay que contar la opinión de un experto. Pero para arrojar luz a las primeras deliberaciones, resumimos los puntos más importantes de cada una de ellas, haciendo especial hincapié en la inversión inicial y en las responsabilidades jurídicas y sobre el patrimonio que conllevan. Vamos a ello, que hay mucho que contar:
Es la persona física que realiza de forma habitual, personal, directa, por cuenta propia y fuera del ámbito de dirección y organización de otra persona, una actividad económica o profesional a título lucrativo. Puede tener o no trabajadores por cuenta ajena a su cargo. Su fiscalidad se regula principalmente a través del impuesto del IRPF (Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas).
Responsabilidad: el socio único es responsable con todos sus bienes. Si el empresario está casado, la responsabilidad derivada de su actividad podría alcanzar a su cónyuge, por lo que para conocer la situación se debe tener en cuenta el régimen económico que rige la unión y la propia naturaleza de los bienes.
Es una de las novedades de la Ley de Emprendedores. Sería la persona física que, con limitación de responsabilidad bajo determinadas condiciones, realiza de forma habitual, personal, directa, por cuenta propia, una actividad económica o profesional lucrativa, con o sin trabajadores por cuenta ajena a su cargo.
Responsabilidad: aquí radica su principal novedad, ya que esta fórmula permite a los profesionales autónomos no tener que responder con su patrimonio personal a las posibles deudas generadas por su actividad, por ejemplo, con su vivienda habitual. Sin embargo, en la práctica esta restricción está sujeta a varios condicionantes que se deben conocer, como por ejemplo, que el valor de la vivienda no sea superior a los 300.000 euros. Sin duda, la consecución del objetivo por la que se creó, es mejorable.
Se trata de un contrato por el que dos o más personas ponen en común capital con propósito de repartir entre sí las ganancias. Su tributación debe ser en el Impuesto de Sociedades cuando tienen un objetivo mercantil, y cuando no es así se atribuyen al régimen al que se acoja cada uno de sus socios (IRPF, Impuesto sobre Sociedades, etc.).
Sociedad mercantil de tipo personalista. Su peculiaridad es la existencia de socios colectivos que aportan capital y trabajo y responden subsidiaria, personal y solidariamente de las deudas sociales, y de socios comanditarios, que solamente aportan capital, limitando su responsabilidad a esta aportación.
También de nuevo cuño, su objetivo es abaratar la formación inicial de la sociedad al no exigirse ningún desembolso previo. Por lo demás esta sociedad mercantil cuenta con un régimen idéntico a la Sociedad de Responsabilidad Limitada, excepto ciertas obligaciones para garantizar la protección de terceros, lo que incluye límites en las retribuciones de socios y administradores o responsabilidad solidaria en caso de liquidación.
Otra variante de la Sociedad Limitada, pensada para una puesta en marcha ágil de pequeños proyectos y totalmente telemática, sin embargo, desde su creación en 2003 no ha atraído al emprendedor como se pensaba.
Capital inicial: de 3.000 a 120.000 €
Responsabilidad: limitada al capital aportado en la sociedad
Es la sociedad mercantil de los proyectos más ambiciosos y no está muy presente en el territorio de la pequeña empresa. Su capital social dividido en acciones, está integrado por las aportaciones de los socios. Su fiscalidad se rige por el Impuesto de Sociedades.
Capital inicial: mínimo 60.000 €
Sociedad Comanditaria por Acciones (SCom): mínimo dos socios
Su capital social se divide en acciones formadas por las aportaciones de los socios. Uno de los socios debe asumir la administración de la sociedad, respondiendo personalmente de las deudas sociales como socio colectivo.
Una fórmula poco utilizada pese a ajustarse a proyectos cooperativos. Su principal característica es que al menos el 51% del capital social es propiedad de los trabajadores que prestan en ella servicios retribuidos de forma personal y directa, y con una relación laboral indefinida.
Capital inicial: mínimo 3.000 €
Como en la SLL, la mayoría del capital social es propiedad de los trabajadores que prestan en ella servicio retribuido y personal con carácter indefinido, si bien en este caso su fórmula es más adecuada para proyectos con mayores perspectivas de crecimiento.
Sociedad Cooperativa (SCoop): mínimo tres para cooperativa de primer grado.
Con menor presencia que en otros países de nuestro entorno pese a ofrecer menor mortalidad empresarial que otras fórmulas y contar con mayores beneficios fiscales. Es la constituida por las personas que se asocian, en régimen de libre adhesión y baja voluntaria, para realizar actividades empresariales encaminadas a satisfacer sus necesidades y aspiraciones económicas y sociales, con estructura y funcionamiento democrático. Tributa en el régimen especial del Impuesto sobre Sociedades.
Capital inicial: mínimo fijado en los estatutos
Sociedad Cooperativa de Trabajo Asociado (CTA): mínimo tres socios
Otro de los modelos que integra los objetivos económicos y sociales del proyecto. En este caso la CTA se constituye por personas que tienen por objetivo proporcionar a sus socios puestos de trabajo a tiempo parcial o completo a través de la organización en común de la producción de bienes o servicios a terceros.
Sociedades Profesionales: mínimo un socio
Activas desde 2007, se crearon para el ejercicio en común de una actividad profesional. Tratan de ofrecer una seguridad jurídica y un régimen específico que sirve de garantía para los clientes y usuarios. Son sociedades de capital que pueden constituirse como limitadas o anónimas, y están sujetas a especiales requerimientos como que el 75% del capital, del derecho al voto y del patrimonio social esté en posesión de los socios profesionales.
Capital inicial: según forma social que adopte, limitada o anónima
Sociedad Agraria de Transformación (SAT): mínimo tres socios
Diseñadas para proyectos que fomenten mejoras en el medio rural, se trata de sociedades civiles con finalidad económica y social en orden a la producción, transformación y comercialización de productos agrícolas, ganaderos o forestales.
Responsabilidad: de las deudas sociales responderá, en primer lugar, el patrimonio social, y subsidiariamente, los socios de forma mancomunada e ilimitada (salvo que por estatutos se haya limitado responsabilidad)
En el Centro de Información y Red de Creación de Empresas (Circe), donde te habrá llevado la navegación si has pinchado alguno de los enlaces, puedes encontrar muchas más información sobre creación de empresa, e incluso trastear con una práctica herramienta para ver qué fórmulas se adaptan mejor en función de los distintos parámetros que deberás introducir.
La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2qRUJiO
PuroMarketing - En 1991 el sociólogo Scott Feld realizo un estudio que concluyó que tus amigos en redes sociales tienen más amigos que tú. A esto le llamó la paradoja de la amistad. Para llegar a las conclusiones de la paradoja de...
La entrada La Paradoja de la Amistad aparece primero en http://ift.tt/2qYTFdh
PuroMarketing - Una de las cuestiones que más preocupa a las marcas y a las empresas en lo que a su estrategia de redes sociales e internet se refiere (una de muchas, se podría decir) es cómo estas herramientas les ayudarán a lograr lo que realmente quieren. Las...
La entrada Google o Facebook ¿Cúal es la mejor fuente de tráfico? aparece primero en http://ift.tt/2rQsAqU
PuroMarketing - La carrera de los bots está haciendo que algunas empresas se pongan el dorsal de runner y aceleren la marcha en busca de una meta. Una meta de costes operativos que tal vez no considere otras variables en las cuentas de resultados, como la fidelidad,...
La entrada Casa del libro: un ejemplo del abuso de bots y tecnologías aparece primero en http://ift.tt/2qgoQO4
PuroMarketing - El mundo está cada vez más conectado, lo que hace que al final vayamos a donde vayamos nos encontremos prácticamente lo mismo. Las mismas marcas se acumulan...
La entrada Coca-Cola sigue siendo la marca de consumo más popular del mundo aparece primero en http://ift.tt/2qbjpUH
PuroMarketing - Una de las primeras industrias que se vio sacudida por el impacto de internet y que vio cómo la red modificaba su negocio fue el sector de turismo. Los viajes...
La entrada Cómo ha cambiado el marketing turístico y qué se puede aprender de ello aparece primero en http://ift.tt/2qUEvpp
Los tiempos cambian rápidamente, la virtualización ya no es la tendencia y cada vez se oye más la palabra digitalización, a veces es difícil seguir el ritmo si no estás al día o si partes de cero en este mundillo. Es como empezar a ver una serie por la segunda temporada, hay continuas referencias a conceptos que no conoces, y si quieres entenderlo todo tienes que hacer un esfuerzo adicional para enterarte de que pasó en la temporada anterior además de concentrarte en la actual.
Si llegáramos ahora de nuevas al mundo de la nube nos encontraríamos en esta tesitura: ¿cuál sería la mejor manera de abordarlo? Una forma podría ser igual que, y disculpad el símil, comprar un coche, ¿qué quiero decir? , acordaros de cuando comprasteis vuestro primer vehículo (los que conducen), era una decisión importante y seguramente investigasteis en detalle qué os podía ofrecer el mercado que se adecuara a vuestras necesidades. Seguro que también os encontrasteis un montón de vendedores alabando las virtudes de sus marcas a través de menciones a distintas tecnologías, y buscando la venta emocional a través de la experiencia de probar el coche y dar una vuelta alrededor del concesionario (lo que realmente funciona). Al final nos decidimos por uno, que se convierte durante un tiempo en el mejor coche del mundo, por lo menos mientras nuestras necesidades sigan siendo las mismas.
Os quiero plantear otra forma de abordarlo: ¿y si en vez de comprar un coche con unas características determinadas pudieras diseñar el tuyo propio y cambiarlo siempre que quieras según tus necesidades? Me refiero a no tener que hacer un estudio en detalle ya que, si el coche no es lo que esperábamos, lo modificamos y ya está. Hablo de ser nuestro propio proveedor y de poder, en el caso de la nube, desplegar infraestructura (servidores, almacenamiento, redes) de forma autónoma siempre que queramos, además con la posibilidad de pagar solo por lo que usamos.
Volviendo al tema de la nube, en lo referente a la gestión de tu negocio, hoy esto ya es posible. Los últimos avances en el mundo de la nube, permiten ofrecer este nivel de gestión a las empresas y, junto a un proveedor que nos ofrezca otros elementos como seguridad y conectividad, se convierte, como podéis suponer, en una solución perfecta para las empresas. Os quiero presentar Cloud Datacenter.
¿En qué consiste? , se trata de un centro de datos en la nube a nuestra disposición, donde podremos desplegar nuestras aplicaciones corporativas, la página web y todo aquello que sea necesario para nuestro negocio de la manera más sencilla. Además, podremos crecer y adaptar el entorno de forma flexible siempre que lo necesitemos. Hay dos formas de hacerlo: en modalidad autogestionada, si contamos en nuestra empresa con personal especializado, o delegando esta administración en el proveedor (en nuestro caso Movistar) para ayudarte a configurar y desplegar aquello que necesites.
La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2qV9oYI
PuroMarketing - El 51% de las visitas y búsquedas de información relacionadas con el turismo rural ya se realizan desde un dispositivo móvil. Esta es una de las principales conclusiones del informe presentado por tuscasasrurales.com,...
La entrada Más del 50% de las búsquedas de turismo rural ya son a través de un móvil aparece primero en http://ift.tt/2rT8Ul4
Contratos con doble finalidad: particular y empresarial
Constituye un caso muy habitual que un pequeño empresario hipoteque un bien propio, ajeno a la empresa, en garantía de las obligaciones asumidas en la actividad empresarial, además de atender con el préstamo una serie de necesidades personales.
El dato esencial es el destino dado al dinero del préstamo, si tal dinero se utilizó en su totalidad, o mayoritariamente, a una actividad empresarial -o profesional-, no se reconocerá al prestatario la condición de consumidor. Viéndose privado de las consiguientes y evidentes ventajas que supone, traducidas en una mayor tutela legal de sus derechos y, por tanto, en un mayor amparo por parte de los tribunales de justicia.
Cabe recordar que son consumidores las personas físicas o jurídicas que actúan en un ámbito ajeno a una actividad empresarial; de tal forma que, todos aquellos que sí actúen dentro de dicho ámbito -no siendo destinatarios finales del producto o servicio, e integrándolo en un proceso empresarial o profesional- no pueden ser considerados, ni tratados, como consumidores.
El caso planteado se refiere a los “contratos con doble finalidad” -o fines mixtos-, cuando satisfacen necesidades personales y también empresariales. Tal supuesto ha sido abordado por la normativa comunitaria y por la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea, que han venido considerando al afectado consumidor cuando el destino empresarial que ha satisfecho el contrato es marginal, mínimo o insignificante.
En caso de duda o confusión acerca de si un contrato tiene una finalidad personal o empresarial, el contratante ha de ser considerado consumidor, siempre que no predomine la satisfacción de una finalidad empresarial o profesional.
Por el contrario, si el destino preponderante del contrato, en este caso del dinero del préstamo, fue la actividad empresarial o profesional, el prestatario no puede tener la cualidad legal de consumidor, quedando privado de los consiguientes derechos.
La cuestión tiene una evidente importancia, tanto en las reclamaciones que el prestatario pudiera iniciar contra el banco -por ejemplo, en materia de cláusulas suelo incluidas en el préstamo hipotecario-, como en lo relativo a las reclamaciones del banco contra el prestatario -por ejemplo, ejecución hipotecaria-; pues los “medios de ataque y defensa”, y las consiguientes posibilidades de éxito del prestatario vendrán condicionadas por su condición, o no, de consumidor.
La entrada Contratos con doble finalidad: particular y empresarial aparece primero en http://ift.tt/2qV6fYS
PuroMarketing - ¿Tu empresa se encuentra atascada en redes sociales? ¿No consigues aumentar tu visibilidad en este canal y has notado que cada vez recibes menos clics en tus...
La entrada ¿Debo invertir en publicidad online con Social Ads? aparece primero en http://ift.tt/2qj0UIX
PuroMarketing - Los influencers han cambiado muchas cosas en el mundo del marketing online, como ellos mismos y su popularidad vienen muy marcados por los cambios que se han...
La entrada Las agencias, las últimas grandes víctimas del boom de los influencers aparece primero en http://ift.tt/2rg3HHW
PuroMarketing - Una de las fórmulas que las marcas y las empresas tienen para seguir llamando la atención de los consumidores está en continuar apostando siempre por la innovación y en seguir lanzando productos innovadores en todo momento que funcionen como una especie...
La entrada ¿Qué tienen en común las marcas más innovadoras y rompedoras del momento? aparece primero en http://ift.tt/2rSmp4z
La innovación es lo que distingue a un líder de un seguidor. Steve Jobs
Según Digi-Capital, para el año 2020 se espera que los desarrollos en realidad aumentada (RA) muevan 120.000 millones de dólares. Por ello, es importante que empecemos a reflexionar cómo la irrupción de estas tecnologías cambiará los procesos empresariales.
Llevamos un tiempo observando cómo poco a poco la realidad aumentada va calando en los diferentes sectores de actividad. Podemos ir a un concesionario de automóviles y mediante hologramas configurar cómo quedaría el color, la tapicería, los extras, ruedas y un largo etcétera del automóvil que nos gusta.
A más de un “manazas” lo que le sería de gran ayuda es poder visualizar, mediante unas gafas inteligentes, los pasos que debe seguir en el montaje de un mueble y no contar solo con las escuetas instrucciones que suelen traer por defecto.
En el sector del automóvil. En este vídeo sobre realidad aumentada BMW podemos observar cómo el mecánico va visualizando previamente en sus gafas los pasos que debe dar, además de escuchar la locución. Podemos usar las gafas durante el desmontaje, la reparación y el posterior montaje, con lo que nos aseguramos de que, aunque sean tareas repetitivas, la persona encargada las hará de manera correcta.
La promoción turística no podía quedar al margen. Estamos hablando de apps para visitas guiadas a través de un navegador en realidad aumentada, con posicionado GPS, mapas magnéticos y rutas programadas. Se trata de generar nuevas experiencias inmersivas que permitan al visitante conocer mejor la ciudad, de manera más “amigable”, a la vez que se pone foco en la tecnologia y la promoción del destino inteligente (Smart Destination).
Como no podía ser menos, la formación tampoco es ajena a la irrupción de la tecnología. Todos hemos estudiado en clases de geografía los ríos, sistemas montañosos, las capitales y monumentos de interés, entre otras cosas. ¿Cuánto esfuerzo nos costó aprenderlo? ¿Y al profesor explicarlo?
Aprendíamos y memorizábamos sobre un gran mapa, después llegaron las aulas con ordenador y proyector, y en la actualidad las nuevas soluciones de formación pasan por dar al alumno un puzle. donde interactúan con sus dispositivos (generalmente tablets) una vez construido el rompecabezas. El usuario pasa el dispositivo por un punto concreto del puzle y en la pantalla le proyecta el monumento, el animal u otro tipo de información que el fabricante haya añadido.
Todo indica que la realidad aumentada va a tener un gran auge en los próximos años, por lo que desde aquí os invitamos a explorar cómo impactara en los procesos de vuestras empresas: cómo puede mejorar el cierre de las ventas, cómo puede aumentar el engagement hacia la marca, cómo impactará en la manera de argumentar, enseñar el producto-servicio, qué cambios deberemos introducir en los manuales de producto, etc.
No queremos cerrar el artículo sin hacer mención al equipo humano. La realidad virtual es una tecnologia que debemos ir conociendo poco a poco, interactuando, probando e introduciendo en la organización. Para ello es necesario que los primeros “embajadores del cambio” sean los altos directivos. Sin el apoyo de la dirección, por muy seguros que estemos de los impactos positivos que la transformación digital tendrá en la cuenta de resultados, ésta no se implementará en la organización.
La entrada Con Tu Negocio aparece primero en http://ift.tt/2rOUpjb
PuroMarketing - "Así como a partir del desarrollo de las máquinas de vapor se superaron los límites de la capacidad física humana o animal, el desarrollo de la computación hace posible superar las fronteras de la capacidad intelectual de las personas." Es...
La entrada La Digitalización Positiva aparece primero en http://ift.tt/2qflJ9h
PuroMarketing - Es obvio que la industria del comercio electrónico genera grandes cantidades de datos. Empresas, comerciantes y distribuidores son conscientes de que las soluciones que ofrece el Big Data para gestionar sus operaciones harán más valioso su negocio....
La entrada 3 soluciones de la inteligencia artificial para los E-commerce aparece primero en http://ift.tt/2rMeYNl
PuroMarketing - ¿Cómo llegar a los consumidores en unos tiempos llenos de mensajes publicitarios y en los que estos están cada vez más y más cansados de recibir mensajes de las marcas? Los consumidores tienen, por un lado, una memoria a corto plazo cada vez más corta....
La entrada Los consumidores ven más riesgo que beneficio en los anuncios personalizados aparece primero en http://ift.tt/2qLcyQn
emprendedor (7) empresarial (273) liderazgo (57) mercadotecnia (8725) negocios (985) publicidad (11)

References: resolución 
 resolución 
 artículo 188
 resolución 
 resolución 
 artículo 242
 artículo 229
 resolución 
 artículo 188
 resolución 
 resolución 
 artículo 62
 artículo 62
 artículo 188
 artículo 62
 artículo 62
 artículo 188
 artículo 188
 artículo 27
 artículo 62
 artículo 27
 artículo 188
 artículo 62
 artículo 62
 artículo 62
 artículo 188
 resolución