Source: https://www.miltikashop.cz/cz-texty-4.html
Timestamp: 2018-12-11 20:42:21+00:00

Document:
Miluše Těsnohlídková se sídlem Panská 8, 370 01 České Budějovice
identifikační číslo: 60612231
zapsané v OŽU ČB č.j. Ž-01/05/00806 pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www. miltikashop.cz.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Miluše Těsnohlídková, se sídlem Panská 8, 370 01 České Budějovice, identifikační číslo: 60612231, zapsané v OŽU ČB č.j. Ž-01/05/00806 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www. miltikashop.cz. (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.6. Obchodní podmínky jsou platné ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy.
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží a sledovat stavy svých objednávek (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží také bez registrace, přímo z webového rozhraní obchodu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
2.5. Prodávající je oprávněn zrušit uživatelský účet a to zejména v případě, že kupující svůj uživatelský účet déle než jeden (1) rok nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy včetně těchto obchodních podmínek.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, jeho hlavních vlastností, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky a v případech, kdy je zboží doručováno na Slovensko.
3.5. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje v objednávce a je mu umožněno opravit případné chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Souhlasím s podmínkami a závazně objednávám“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu, či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy.
3.6. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Obchodní podmínky jsou rovněž přiloženy ke kopii objednávky, kterou kupující obdrží automaticky poté, co objednávku odešle.
3.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího písemně či telefonicky o dodatečné potvrzení objednávky.
3.8. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.
3.9. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží v internetovém obchodě, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení oobdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.
3.10. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Potvrzení objednávky je označeno:
- v předmětu emailové zprávy („ Stav Vaší objednávky byl změněn – Potvrzená“),
- v textu emailové zprávy („ Vážený zákazníku, stav Vaší objednávky byl změněn na: Potvrzená) a
- v uživatelském rozhraní registrovaných zákazníků je u příslušné objednávky označení „potvrzená“.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká nejpozději odesláním zboží na adresu kupujícího, o čemž je kupující informován elektronickou poštou. Odeslání objednávky je označeno:
- v předmětu emailové zprávy („Stav Vaší objednávky byl změněn - Odeslána“),
- v textu emailové zprávy („Vážený zákazníku, stav Vaší objednávky byl změněn na: Odeslána) a
- v uživatelském rozhraní registrovaných zákazníků je u příslušné objednávky označení „odeslána“.
3.11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující prodávajícímu uhradit následujícími způsoby:
- v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce, platí pouze v případě doručení v ČR
- bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, číslo účtu je uvedeno v objednávce
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v objednávce kupujícího a v potvrzení objednávky prodávajícím.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná předem, před odesláním zboží kupujícímu, a to do deseti (10) dnů od uzavření kupní smlouvy. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.7. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. V případě platby na dobírku a v případě bezhotovostní platby vystaví prodávající daňový doklad – fakturu při vyřizování objednávky a zašle doklad kupujícímu společně s objednaným zbožím. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty.
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl.5.1. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího m.tesno@pohoda.com.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl.5.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Zboží musí být prodávajícímu vráceno v původním stavu, nepoškozené a bez známek opotřebení či používání a, je-li to možné, v původním obalu.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl.5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7. Způsob a ceny dopravy pro doručování – Česká republika
Zboží vyrobené ze skla, zboží se skleněnými součástmi, a zboží, u kterého je v popisu uvedeno „ tento druh zboží je možno zaslat pouze s označením křehké“ nelze zaslat jiným způsobem.
Doporučený dopis/cenné psaní – bankovním převodem 60 Kč, dobírkou 110 Kč (Tento způsob dopravy je možný pouze pro objednávky max 3 ks šperků, textilních dekorací, dekorací ze dřeva a překližky.)
Balík do ruky – bankovním převodem 138 Kč, dobírkou 198 Kč
Balík do ruky – křehké – bankovním převodem 178 Kč, dobírkou 238 Kč
Balík na poštu – bankovním převodem 118 Kč, dobírkou 178 Kč
Balík na poštu – křehké – bankovním převodem 158 Kč, dobírkou 218 Kč
Cenný balík/psaní – bankovním převodem 125 Kč, dobírkou 173 Kč
Cenný balík – křehké – bankovním převodem 150 Kč, dobírkou 198 Kč
Způsob a ceny dopravy pro doručování – Slovensko
Cenný balík – bankovním převodem 255 Kč
Cenný balík - křehké – bankovním převodem 343 Kč
Objednané zboží lze vyzvednout pouze po předchozí dohodě (telefonicky, nebo e-mailem) na adrese sídla prodávajícího, a to v pracovní dny 9-15 hod.
- má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží,
- má zboží jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé,
8.4. Ustanovení uvedená v čl.8.2. a v čl.8.3. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
8.5.Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující vadu sám způsobil.
8.6. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla.
8.7. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností z vadného plnění upravuje reklamační řád prodávajícího, který tvoří přílohu obchodních podmínek.
8.8. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy m.tesno@pohoda.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží, včetně nákladů na dodání, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
9.3. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
9.6. V případě, že mezi prodávajícím a kupujícím dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů online na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
9.8. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.9. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10.1. Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty.
10.2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na emailovou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
11.5.Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
11.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří reklamační řád a vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
11.7. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Miluše Těsnohlídková, Panská 8, 370 01 České Budějovice, adresa elektronické pošty: m.tesno@pohoda.com. Kontaktní osoba: Miluše Těsnohlídková, telefon: 773 679 067.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 24. 5. 2018 do odvolání.
Kupující má právo odstoupit od smlouvy pokud má zboží podstatnou vadu, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady nebo vad po opravě, při větším počtu vad zboží.
Vyskytne-li se u zboží zakoupeného prostřednictvím e-shopu www. miltikashop.cz vada, má kupující právo tuto reklamovat. Reklamaci musí kupující uplatnit bez zbytečného odkladu ihned po zjištění závady.
- opotřebení způsobené běžným užíváním
- poškození v důsledku chybné manipulace
- poškození v důsledku nesprávného, nebo nešetrného používání
- poškození chemikáliemi, potem, slunečním zářením
- poškození v důsledku nesprávné údržby
Mírné odchylky ve velikosti, tvaru, designu, nebo barvě zboží jsou u ručně vyráběných produktů přípustné a nepovažují se za reklamovatelnou vadu.
Údržba zakoupeného zboží – DEKORACE
Zboží je určeno pouze pro použití v interiéru (není-li v popisu uvedeno jinak) a slouží jako dekorace. Při údržbě je třeba postupovat s ohledem na tuto skutečnost. Čistěte pouze navlhčenou textilií, případně se u prodejce informujte o postupu údržby. Při nesprávném postupu údržby a čištění (voda, saponát, drsná houbička apod.) prodejce neručí za případné poškození a změnu stavu produktu a na takto vzniklé vady se záruka nevztahuje.
Údržba zakoupeného zboží – TEXTIL
U všech produktů je přiložena informace o způsobu praní. Na vady vzniklé nesprávným postupem údržby (jiná teplota vody nebo způsob praní než je uveden na přiloženém štítku) se záruka nevztahuje.
Údržba zakoupeného zboží – ŠPERKY
Šperky a bižuterii otírejte pouze suchou, měkkou textilií. Na vady a poškození způsobené jiným postupem čištění se záruka nevztahuje.
V případě reklamace kontaktuje kupující prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky, a po dohodě zašle reklamované zboží na adresu sídla prodávajícího. Reklamované zboží musí být kompletní a ve stavu, v jakém je kupující převzal. Ke zboží přiloží kupující doklad o koupi a popis závady. Reklamované zboží neposílejte bez předchozí dohody s prodávajícím. Zboží neposílejte na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato.
Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne 24. 5. 2018. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.
(V případě, že chcete odstoupit od smlouvy, zkopírujte tento formulář, vyplňte jej a zašlete emailem na adresu m.tesno@pohoda.com , nebo vytiskněte a zašlete poštou na adresu Miluše Těsnohlídková, Panská 8, 370 01 České Budějovice)
Miluše Těsnohlídková, Panská 8, 370 01 České Budějovice
Oznamuji tímto, že odstupuji od kupní smlouvy
na základě objednávky číslo ......................................
ze dne .............................
Jméno a příjmení kupujícího ..........................................................................
Adresa kupujícího....................................................................................................
Podpis kupujícího ....................................................................................................
(pouze pokud je formulář zaslán poštou)
Díly na výrobu růžence alexandrit

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 2119
 čl.5
 § 1829
 čl.5
 čl.5
 čl.8
 čl.8
 zákona č. 634
 § 1765