Source: https://www.alchymiesrdce.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-05-26 18:08:06+00:00

Document:
Obchodní podmínky • alchymiesrdce.cz
Prosím, přečtěte si níže uvedený text pečlivě. Odesláním objednávky, tedy kliknutím na tlačítko ODESLAT v prodejním formuláři nebo zasláním přihlášky na email lavanya@alchymiesrdce.cz potvrzujete, že vám byly před uzavřením smlouvy sděleny zákonem stanovené informace, že jste se seznámili s našimi obchodními podmínkami a že jim plně rozumíte a souhlasíte s nimi.
Prodávajícím je živnostník Jana Lavanya Volešáková, se sídlem Spojovací, č. ev. 99, 251 64 Struhařov, IČ: 64588009. Kontaktní emailová adresa je: lavanya@alchymiesrdce.cz.
Předmětem kupní smlouvy jsou služby a produkty poskytované Prodávajícím. Všechny nabízené produkty a služby slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti osobního rozvoje. Označení produktu či služby a popis jejich hlavních vlastností jsou vždy specifikované na vybraném webovém rozhraní, např. www.pramenzeny.cz, www.alchymiesrdce.cz. Webovým rozhraním jste vedeni jednotlivými kroky k objednání produktu či služby a máte možnost si zadaná data a údaje před podáním objednávky zkontrolovat a opravit.
Prodejní formulář obsahuje informace o vás, objednávaném produktu či službě, ceně včetně uvedení daní a poplatků, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o požadovaném způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním produktu či poskytnuté služby. U on-line produktů náklady na dodání neúčtujeme. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
Smlouva s vámi je uzavřena v případě nákupu zboží/produktu odesláním vaší objednávky, nicméně v případě účasti na seminářích je vám místo závazně rezervováno až po přijetí úhrady zálohy na účet. Pokud není uvedeno jinak, záloha je nevratná. Odesláním objednávky / přihlášky stvrzujete, že souhlasíte s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání smlouvy, že jste byli předem informováni o všech náležitostech smlouvy, že jste se seznámili s obchodními podmínkami, které jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a že s nimi souhlasíte. Údaje uvedené vámi o vás v objednávce považuje naše společnost za správné. Vylučujeme přijetí nabídky s dodatkem či odchylkou.
Bereme ochranu vašich soukromých údajů vážně a chtěli bychom, abyste se při návštěvě našich internetových stránek cítili dobře. Ochrana vašeho soukromí při zpracování osobních údajů je pro nás důležitou záležitostí, kterou při našich obchodních procesech bereme na zřetel. Osobní údaje, které jsou získávány během návštěvy našich webových stránek, nebo živých seminářů/konzultací, zpracováváme v souladu s novým nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů, dále jen GDPR (General Data Protection Regulation) – blíže čl.9 OP. Neustále vylepšujeme technická a organizační bezpečnostní opatření tak, abychom chránili u nás vedené údaje proti manipulaci, ztrátě, zničení a zásahu nepovolaných osob.
Označení produktu (zboží) nebo služby a popis jejich hlavních vlastností jsou vždy specifikované na vybraném webovém rozhraní, např. www.pramenzeny.cz, www.alchymiesrdce.cz. Rádi bychom vás upozornili, že naše produkty (online vzdělávací programy, webináře, knihy, CD, DVD) podléhají ochraně dle autorského práva. Jakékoliv jejich šíření nebo poskytování třetím osobám bez souhlasu autora je zakázáno.
Všechny produkty a služby naší společnosti slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti osobního rozvoje. Informace, které zprostředkovávají lektoři on-line programů jsou pouze návody a doporučení, naše společnost ani lektoři nejsou jakkoliv odpovědni za váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, neboť ten je odvislý od řady dalších faktorů, které nemůžeme ovlivnit, jako např. vašich dovedností, možností, znalostí, schopností, obětavosti, situace na trhu, obchodních znalostí apod. Informace obsažené v těchto produktech nemohou nahradit ani individuální konzultaci kvalifikovaného odborníka. Blíže čl.8 OP. Produkty mohou obsahovat informace o produktech a službách třetích osob a i tyto informace jsou pouze doporučením a vyjádřením názoru k dané problematice.
Cena produktu nebo služby a poplatků s ní souvisejících je vždy uvedena na webovém rozhraní u konkrétního produktu či služby. Prodávající není plátcem DPH, cena je tedy vždy konečná, bez DPH. Cena je vždy uvedena na prodejním formuláři. Způsob platby je uveden v čl.3 OP, náklady spojené s dodáním jsou uvedeny v čl.4 OP.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY živnostníka Jana Lavanya Volešáková pro prodej informačních produktů a služeb s použitím internetu
ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO VYBRANÉ SLUŽBY
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen “Podmínky”) platí pro prodej produktů a služeb prodávajícího, kterým je živnostník Jana Lavanya Volešáková, se sídlem Spojovací, č. ev. 99, 251 64 Struhařov, IČ: 64588009, uzavřených s kupujícím prostřednictvím prostředků komunikace na dálku přes rozhraní webových stránek prodávajícího.
1.2. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího (dále také „klient“ či „účastník“).
https://alchymiesrdce.cz/
http://pramenzeny.cz/
2.1. Označení produktu (zboží), služby, popis jeho hlavních vlastností a cena je uvedeno na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Prodávající není plátcem DPH, tedy uvedené ceny jsou vždy bez DPH. Nabídka prodeje zboží (nikoliv služeb) zůstává v platnosti po dobu, kdy je zobrazována na webovém rozhraní.
2.2 Prodejní formulář obsahuje vždy informace o zákazníkovi, objednávaném produktu nebo zboží, ceně včetně uvedení daní a poplatků, způsobu úhrady kupní ceny, údaje o způsobu doručení a informace o nákladech spojených s dodáním produktu či zboží. U on-line produktů náklady na dodání účtovány nejsou. Náklady vzniklé zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí zákazník sám, přičemž tyto se neliší od základní sazby.
2.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká následujícím způsobem:
a) v případě koupě produktu či zboží odesláním objednávky(nikoliv až po potvrzení objednávky). Objednávku podá zákazník kliknutím na tlačítko „Odeslat“. Od tohoto momentu vznikají mezi ním a prodávajícím vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Podmínkou platné elektronické objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů a náležitostí uvedených v prodejním formuláři. Prodávající vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou.
b) v případě koupě služby, tedy účasti na semináři nebo osobní konzultaci, doručením potvrzení objednávky (tj. potvrzením přihlášky). Účastník je na seminář závazně přihlášen až po úhradě zálohy na bankovní účet prodávajícího. Účastník se zavazuje uhradit doplatek do ceny semináře nejpozději v hotovosti na místě před začátkem konání semináře. Více k účasti na semináři či individuální konzultaci viz čl. 11
2.4. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání a zákazník má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit.
2.6. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Smlouva, případně příslušný daňový doklad, bude uložen v elektronickém archivu prodávajícího po dobu 5 let od jejího uzavření za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím nezúčastněným stranám.
3.1. Cena produktů, zboží a služeb, je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Prodávající není plátcem DPH a ceny jsou tedy vždy uvedeny bez DPH. Prodávající vždy potvrdí přijetí platby na účet.
3.2. U vybraných produktů prodávajícího (CD, DVD, knihy, další produkty) je zákazník společně s cenou povinen zaplatit i náklady spojené s jeho balením a dodáním. Cena za balení a dodání je vždy uvedena na prodejním formuláři, je-li prodávajícím účtována. Daňový doklad je kupujícímu vystaven automaticky.
3.3. Při platbě za služby je faktura vystavována automaticky po přijetí platby až od částky 10.000 Kč.
3.4. Cenu produktu/zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží hradí zákazník bezhotovostně na účet uvedený v prodejním formuláři (přihlášce), v hotovosti na místě (při konání seminářů a konzultací), nebo kombinací obou uvedených metod (záloha bezhotovostně převodem na uvedený účet a doplatek v hotovosti na místě).
3.5. Platba je buď jednorázová (typicky za zboží, produkt, individuální sezení), nebo rozložena do dvou splátek (typicky za semináře), v takovém případě se jedná o zálohu hrazenou před akcí a doplatek nejpozději na místě. Na webovém rozhraní je vždy jasně uvedeno, jakým způsobem je třeba platbu provést.
3.7. Zákazník je povinen v případě bankovního převodu uhradit cenu společně s uvedením adresy svého plného jména a e-mailové adresy do poznámky pro příjemce, jinak prodávající nebude schopen platbu identifikovat a poskytnout včas požadované plnění.
3.8. Kupní cena je splatná:
a) v případě koupě produktu či zboží do 7 dnů od uzavření smlouvy(od data odeslání prodejního formuláře/přihlášky), není-li uvedeno jinak, závazek zákazníka uhradit cenu za produkt/zboží či službu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. V případě prodlení s úhradou jakékoliv částky (kupní ceny), kterou je zákazník povinen zaplatit, se zákazník zavazuje zaplatit prodávajícímu úrok z prodlení ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny produktu/zboží.
b) v případě účasti na semináři je záloha na seminář splatná ihned po obdržení platebních údajů –rezervace místa na semináři je kupujícímu potvrzena až po připsání zálohy na účet prodávajícího (tzn. místo není účastníkovi rezervováno odesláním přihlášky, ale až přijetím zálohy), více viz čl. 11 OP.
4.3. V případě CD, DVD, knih a dalších (dárkových) předmětů prodávající dodává a doručuje objednané zboží dle velikosti a váhy obchodním balíkem České pošty či jiné zásilkové společnosti dle aktuálního sazebníku, v co nejkratším termínu, obvykle do 2-10 pracovních dnů od obdržení platby. Místo dodání je stanoveno na základě prodejního formuláře zákazníka. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na adresu uvedenou v prodejním formuláři.
Formulář pro odstoupení od smlouvy na požádání obratem zašleme.
Odešlete formulář prosím emailem na lavanya@alchymiesrdce.cz
CD, DVD, knihy či další (dárkové) předměty doručte zpět na vlastní náklad na adresu Jana Lavanya Volešáková, Spojovací, č. ev. 99, 251 64 Struhařov, IČ: 64588009, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
CD, DVD, knihy či další (dárkové) předměty, které budete odesílat v rámci tohoto odstoupení, vracejte v původním neporušeném obalu, zboží by nemělo nést známky použití, mělo by být nepoškozené, kompletní a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku.
Peníze za produkt/zboží vám budou vráceny stejným způsobem, jako byly obdrženy a to do 14 dnůod odstoupení od smlouvy a vrácení zboží. Prodávající není povinen zákazníku vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu zákazník předá zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal a potvrdí přijetí opravného daňového dokladu.
7.4. Pro reklamaci nás prosím kontaktujte emailem na adrese lavanya@alchymiesrdce.cz. Součástí reklamace musí být přiložení dokladu o koupi a popis závady. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni emailem.
8.1. Všechny nabízené produkty a služby slouží pro vzdělávací a informační účely v oblasti osobního rozvoje. Informace, které zprostředkovávají lektoři on-line programů, živých seminářů i osobních konzultací, jsou pouze návody a doporučení. Prodávající ani lektoři nejsou jakkoliv odpovědni za váš úspěch či neúspěch při jejich aplikaci v praxi, za vaše pocity, zdravotní stav a stavy, které můžete prožívat. Po celou dobu trvání on-line produktu, semináře, či osobní konzultace jste plně svéprávní a plně zodpovědní za své jednání, chování a své rozhodování. Váš úspěch je odvislý od řady dalších faktorů, které nemůžeme ovlivnit, jako např. vašich dovedností, možností, znalostí, schopností, obětavosti, situace na trhu, ve společnosti, obchodních znalostí, zdravotního stavu apod.
8.2. Rádi bychom vás upozornili na fakt, že v průběhu konzultací, seminářů i on-line programů můžete být vystaveni fyzickému, psychickému či emocionálnímu zatížení, a je plně na vaši zodpovědnosti a rozhodnutí, zda navrhovaná cvičení či úkoly podstoupíte či nikoliv. Účast na seminářích, konzultacích i v on-line programech osobního rozvoje je určena zletilým zdravým svébytným lidem, kteří mají zájem o osobní růst a kteří netrpí žádnou duševní či mentální poruchou.
Prohlášení o zpracování osobních údajů dle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů dále jen GDPR. V souladu s čl. 13 GDPR bychom vás rádi informovali o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje a o vašich právech s tím souvisejících.
Pro jaké účely osobní údaje zpracováváme a jak dlouho je uchováváme?
Jste-li naším zákazníkem, děláme tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládáme, že vás naše novinky a tipy z oblasti osobního rozvoje, sexuality,vztahů, ženství a mužství zajímají, a to po dobu 5 let od poslední objednávky.
V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném emailu. Vaše údaje nebudeme předávat jiným osobám či společnostem.
b) Fotografie a video záznamy ze seminářů.
​Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny?
ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO VYBRANÉ SLUŽBY: A) Skupinové semináře
Účastník se na seminář přihlašuje prostřednictvím webového rozhranívybraného produktu, odesláním prodejního formuláře/přihlášky, či odesláním přihlášky na email lavanya@alchymiesrdce.cz, a to nejpozději 2 dny před začátkem akce. Pozdější přihlášky je možno akceptovat po předchozí telefonické nebo emailové domluvě.
Online přihlášky jsou ze strany prodávajícího potvrzovány na email, který byl uveden účastníkem na prodejním formuláři. Spolu s potvrzením jsou zaslány účastníkovi pokyny k úhradě platby za seminář nebo její zálohy (částka, splatnost, údaje pro bankovní převod).
Doručením potvrzení objednávky (potvrzení přihlášky) je kupní smlouva uzavřená a stává se pro kupujícího i prodávajícího závaznou a na jejím základě vznikají kupujícímu i prodávajícímu vzájemná práva a povinnosti uvedené v těchto obchodních podmínkách.
Účastník je povinen objednávku (přihlášku) vyplnit pravdivě, úplně a před jejím odesláním zkontrolovat správnost všech vyplněných údajů.
Účastník je na seminář závazně přihlášen až po úhradě zálohy na bankovní účet prodávajícího. Účastník se zavazuje uhradit doplatek do ceny semináře nejpozději v hotovosti na místě před začátkem konání semináře.
Cena semináře je uvedena na vybraném webovém rozhraní prodávajícího. Prodávající není plátce DPH a uvedená cena je tedy vždy bez DPH.
Cena semináře je určena v závislosti na délce konání semináře, osobě lektora či lektorů, poskytovaných materiálech, zajištěném občerstvení, ubytování, místě konání apod.
Termín dodání služby (konání semináře) je uvedený v objednávkovém formuláři/přihlášce. Vyplněním tohoto formuláře se kupující / účastník zavazuje zúčastnit tohoto termínu.
Pořadatel si vyhrazuje právo na případnou změnu termínu semináře, místa konání či zrušení semináře z organizačních a provozních důvodů. V případě změny termínu či zrušení semináře má účastník právo na vrácení 100% ceny semináře nebo absolvovat seminář v náhradním termínu nebo si vybrat jiný produkt či službu prodávajícího ve stejné ceně.
Odesláním prodejního formuláře či přihlášky emailem uděluje účastník výslovný souhlas s pořízením fotek, video a audio nahrávek ze semináře a s jejich dalším použitím, které se řídí čl.9 OP – Ochrana osobních údajů.
Rádi bychom vás upozornili, že účast na semináři je dobrovolná a každý účastník zodpovídá sám za sebe. Pokyny lektora jsou pouze návrhy, kterými se účastník řídí podle vlastního uvážení. Účastník bere na vědomí, že v průběhu semináře z oblasti osobního rozvoje může být vystaven fyzickému, psychickému či emocionálnímu zatížení. Účast na seminářích osobního rozvoje je určena zletilým zdravým svébytným lidem, kteří mají zájem o osobní růst a kteří netrpí žádnou duševní či mentální poruchou.
V případě že účastník semináře v současné době podstupuje jakýkoliv druh léčby, zavazuje se před zahájením semináře informovat lektory o této skutečnosti a o charakteru obtíží, které jsou důvodem léčby. Dále je doporučeno, aby o účasti na semináři informoval svého ošetřujícího lékaře nebo psychiatra. Lektor má právo rozhodnout o neúčasti takového jedince. Na základě neúčasti z rozhodnutí lektora bude vráceno kurzovné v plné výši.
Účastník mladší 18 let musí mít ke své účasti doložené písemné svolení rodičů nebo zákonných zástupců.
Prosíme účastníky, aby ostatní nerušili svým pozdním příchodem. Prezence účastníků začíná 60 minut a končí nejpozději 30 minut před zahájením semináře, není-li uvedeno jinak. Čas ukončení seminářů je uveden orientačně.
Storno podmínky skupinových seminářů
Žádost a zrušení /odhlášení zašlete emailem na adresu lavanya@alchymiesrdce.cz. Při zrušení objednávky je nutné uvést vaše jméno, email a místo trvalého pobytu.
Pokud se odhlásíte více jak 6 týdnů (42dní) před datem konání semináře, je vám účtován storno poplatek ve výši 500 Kč nebo máte možnost převést zálohu na jiný kurz bez storna.
Pokud se odhlásíte méně jak 6 týdnů (41 dní) před datem konáním semináře, bude vám účtován storno poplatek ve výši 100% zálohy. Účastník však za sebe může poslat náhradníka, kterého si sám najde. Storno poplatek se pak neplatí a celá platba je přesunuta k novému účastníkovi. Náhradník nemůže být osoba již dříve přihlášená.
Pokud se účastník akce nezúčastní, záloha ani případně již uhrazený doplatek se nevrací.
ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO VYBRANÉ SLUŽBY: B) Individuální konzultace / sezení
Zákazník se na individuální konzultaci přihlašuje telefonicky či prostřednictvím webového rozhranívybraného produktu, tj. odesláním prodejního formuláře/přihlášky, či odesláním přihlášky na email lavanya@alchymiesrdce.cz.
Přihláška je ze strany prodávajícího potvrzována na email, který byl uveden účastníkem na prodejním formuláři/přihlášce. Spolu s potvrzením jsou zaslány účastníkovi informace k ceně konzultace a jejím způsobu úhrady.
Termín dodání služby bude dohodnutý se zákazníkem po potvrzení objednávky. Na základě přijetí objednávky bude prodávající kontaktovat zákazníka s ohledem na termín dodání služby.
Obecně je termín dodávky individuální konzultace mezi 2 a 30 dny od data potvrzení objednávky. Ve výjimečných případech, při vysokém zájmu o služby, může být dodací lhůta delší.
Změna místa dodání služby je ze strany prodávajícího vyhrazená.
Storno podmínky individuálních sezení
Po vzájemné dohodě je tento dohodnutý termín závazný. Pokud chce zákazník stornovat objednávku konzultace méně než 3 dny (72h) před datem konání, je mu účtován storno poplatek 100% z ceny služby.
Pokud se dohodnutá konzultace neuskuteční nebo přesune z důvodů na straně prodávajícího a zákazníkovi nebude vyhovovat náhradní termín, bude mu v případě již uhrazené zálohy vrácena tato suma v plné výši.
11.1 Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny na webových stránkách prodávajícího specifikovaných v bodě 1.5.
11.2 Stížnosti a připomínky Spotřebitele, které se týkají smluvního vztahu uzavřeného mezi prodávajícím a kupujícím vyřizuje prodávající, stížnosti může Spotřebitel uplatnit na adrese lavanya@alchymiesrdce.cz. Pokud je stížnost svým obsahem reklamací, bude stížnost vyřízena jako reklamace. Spotřebitelé se se svými stížnostmi mohou obracet rovněž na orgány dohledu a státního dozoru, Českou obchodní inspekci či Úřad pro ochranu osobních údajů.
11.3 Veškeré právní spory vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou budou řešeny v občanském soudním řízení obecnými soudy České republiky.
11.6 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována korporací v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
11.7 Body, které nejsou těmito obchodními podmínkami výslovně upraveny, se řídí občanským zákoníkem a zákonnými normami České republiky v platném znění.
11.8 Toto aktuální znění obchodních podmínek je platné a účinné od 1. června 2018.

References: čl.9
 čl.8
 čl.3
 čl.4
 čl. 11
 čl. 11
 čl. 13
 čl.9