Source: http://www.noicom.it/index.php?option=com_content&task=view&id=6&Itemid=63
Timestamp: 2018-08-19 07:51:30+00:00

Document:
Clouditalia - Telecomunicazioni + Informatica - Area Clienti - Online
Area Clienti Wireless
Il contratto Clouditalia Open Service
Tutti i Servizi Clouditalia, rivolti a Privati o Aziende, sono attivabili e disattivabili via web sottoscrivendo una singola Proposta di Contratto generale denominata Open Service.
Il Contratto Open Service regola il rapporto contrattuale e le condizioni economiche e commerciali tra Clouditalia e i propri Clienti relativamente a tutti i Servizi attivati contestualmente alla sottoscrizione della Proposta di Contratto e agli ulteriori Servizi che potranno essere richiesti dal Cliente durante tutto il periodo di validità del Contratto.
Tutte le funzionalità sono effettuabili tramite questo sito web, tramite il Servizio Clienti, che risponde al numero gratuito 800 984200 (dal lunedì al venerdì dalle ore 8:30 alle ore 21:30 - il sabato dalle ore 8:00 alle ore 16:00) o tramite Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo .
La sottoscrizione della Proposta di Contratto non ha alcun costo iniziale né canone periodico, si pagano soltanto i corrispettivi dei servizi attivati ed utilizzati.
Il Contratto Open Service viene abilitato a tutte le funzionalità non appena pervenga la Proposta di Contratto completa dei documenti richiesti* a:
Clouditalia Telecomunicazioni S.p.A. a Socio Unico Via Piero Calamandrei, 173 - 52100 Arezzo,
o mezzo fax al numero 800 03 11 33.
le Condizioni Generali di Contratto Open Service TLC*
*Condizioni valide dal 22 Luglio 2018 - Informativa modifica Condizioni Generali di Contratto
- ART. 2.1 (CONCLUSIONE DEL CONTRATTO): introdotti la definizione di “CONSUMATORE” e l’indirizzo di posta certificata di CLOUDITALIA
- ART. 8.2 (CORRISPETTIVI – FATTURAZIONE – PAGAMENTI – AUTOTUTELA DEI CONSUMI SERVIZI RESI IN MODALITA’ POSTPAGATA): introdotta l’informazione sui costi di disattivazione già pubblicati nella sezione dedicata alla “Trasparenza Tariffaria”
- ART. 8.7 (CORRISPETTIVI – FATTURAZIONE – PAGAMENTI – AUTOTUTELA DEI CONSUMI SERVIZI RESI IN MODALITA’ POSTPAGATA): aggiornata la Legge di riferimento per il calcolo degli interessi di ritardato pagamento
- ART. 8.8 (CORRISPETTIVI – FATTURAZIONE – PAGAMENTI – AUTOTUTELA DEI CONSUMI SERVIZI RESI IN MODALITA’ POSTPAGATA): specificato che la sospensione dei servizi in caso di ritardato pagamento può avvenire entro i limiti consentiti dalla normativa vigente (Delibera Agcom 519/2015/CONS e s.m.i.) con garanzia in ogni caso per l’Utente dell’utilizzo della numerazione di emergenza
- ART. 10 (DURATA DEL CONTRATTO): aggiornata la normativa sul diritto di recesso e forme e modalità dello stesso, ai sensi e per gli effetti della Legge sulla Concorrenza n. 124/2017 del 4 agosto 2017, secondo l’Informativa sul Recesso già resa agli Utenti alla sezione dedicata al recesso
- ART. 17.3 (RESPONSABILITÀ DI CLOUDITALIA – INDENNIZZI): introdotta la specifica che l'invio di un reclamo, esclusivamente inerente errati addebiti in fattura, dà facoltà all’Utente di sospendere l'obbligo di pagamento della fattura contestata o del singolo importo contestato fino alla definizione della procedura di reclamo, salvo l’obbligo di pagare eventuali fatture pregresse e/o successive a quella oggetto di reclamo o eventuali importi non oggetto di contestazione
- ART. 21 (CONTRATTO STIPULATO FUORI DAI LOCALI COMMERCIALI E A DISTANZA): aggiornati i termini del diritto di ripensamento per l’Utente CONSUMATORE (Art. 52 e ss. Codice del Consumo) secondo quanto riportato nell’Informativa sul Recesso già resa agli Utenti alla sezione dedicata al recesso e integrate le clausole in merito al non addebito dei costi di cessazione e rimborso, fatto salvo che la prestazione sia iniziata nei quattordici giorni e alla necessità per l’Utente di stipulare un nuovo contratto col precedente operatore in caso di richiesta di migrazione nel caso in cui le procedure di migrazione tra operatori di cui alla delibera 274/07/CONS siano già in corso, in aderenza alle informative precontrattuali già rese alla sezione dedicata al recesso.
le Condizioni Generali di Contratto Open Service TLC**
l' Informativa Privacy in caso di Richiesta di Attivazione di Servizi Tlc tramite Contratto Open Service Tlc – maggio 2018
**Condizioni valide dal 25 Maggio 2018 - Informativa modifica Condizioni Generali di Contratto
A seguito dell’entrata in vigore del Nuovo Regolamento Generale sulla Protezione dei dati (UE 2016/679), applicabile a partire dal 25 Maggio 2018, sono state aggiornate le Informative Privacy. I documenti contengono importanti informazioni su come Clouditalia raccoglie, utilizza, condivide e conserva i dati personali e su quali sono i diritti degli interessati.
Per prendere visione delle Informative Privacy aggiornate clicca su Privacy
le Condizioni Generali di Contratto Open Service TLC
e scarica i seguenti modelli:
Proposta di Contratto Open Service TLC - Modulo Base
Proposta di Contratto Open Service TLC - Modulo Aggiuntivo
Proposta di Contratto Open Service TLC - Note
Visualizza la modulistica completa modulistica completa
Puoi procedere direttamente alla sottoscrizione della Proposta di Contratto Open Service TLC, con accettazione e approvazione delle Condizioni Generali di Contratto Open Service TLC, riempiendo tutti i campi richiesti.
le Condizioni Generali di Contratto Open Service IaaS*
l' Informativa Privacy in caso di Richiesta di Attivazione di Servizi IaaS tramite Contratto Open Service Cloud – maggio 2018
*Condizioni valide a decorrere dal 25 Maggio 2018
le Condizioni Generali di Contratto Open Service IaaS
e scarica il seguente modello:
Proposta di Contratto Open Service Cloud -Servizio Assistenza
Questa tipologia di subentro permette di variare l'intestazione del contratto telefonico a favore di un erede del precedente intestatario della linea deceduto, senza interruzione nell'utilizzo del servizio telefonico.
- Condizioni Generali di Contratto Open Service TLC (a cura del subentrante – firmare in tutte le pagine per presa visione)
* DOCUMENTI NECESSARI PER L'ATTIVAZIONE
Se sei un'azienda: 1) proposta di contratto firmata in ogni pagina, con firma leggibile e per esteso dal Legale Rappresentante, e timbrata in ogni pagina 2) copia fronte/retro del documento d'identità in corso di validità del Legale Rappresentante 3) visura camerale oppure certificato di attribuzione Partita Iva, non più vecchi di 60 gg nel caso di ditta individuale o associazione.
Se sei un privato: 1) proposta di contratto firmata in ogni pagina, con firma leggibile e per esteso del sottoscrivente 2) copia fronte/retro del documento d'identità in corso di validità del sottoscrivente.

References: ART. 2
 ART. 8
 ART. 8
 ART. 8
 ART. 10
 ART. 17
 ART. 21