Source: http://skutrcentrum.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-11-12 19:18:39+00:00

Document:
Obchodní podmínky – Skútr centrum
Zázemí pro Váš skútr
Viktorie II. 125 ccm
Viktorie 125ccm
Znen Roar 125 ccm
Znen Gracie 125ccm EFI
Znen Fantasy 125 ccm EFI
Elektrokolo Tailg
Elektrokolo Dyna M2
Elektrokolo Dyna L2
Vytvoření výpůjční rezervace
Registrace skútru
„Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line: v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin“
Obchodní podmínky Skutr Centrum s.r.o., které tvoří nedílnou součást reklamačního řádu:
Jednotlivé obchodní smlouvy se uzavírají na základě objednávek odběratele uskutečněných poštou nebo objednávkou zaslanou elektronickou poštou. Je možné uzavřít smlouvu též na základě ústní anebo telefonické objednávky.
Závazná objednávka musí obsahovat následující informace: Jméno a příjmení odběratele, jeho bydliště (případně jinou doručovací adresu), telefonický kontakt a elektronickou adresu, jednoznačné určení předmětu koupě a jeho množství. Neúplnost informací v objednávce může být důvodem k nepřijetí nebo zrušení objednávky a to pouze ze strany dodavatele. V případě pochybností o objednávaném zboží předem informujte na e-mailové adrese info@skutrcentrum.cz nebo na telefonu 603 895 766.
Po přijetí objednávky zašle dodavatel odběrateli potvrzení objednávky a to elektronickou poštou, nebo telefonicky prostřednictím SMS. Potvrzení objednávky je dodavatel povinen odeslat odběrateli v nejkratším možném čase, nejpozději však do 2 pracovních dnů ode dne přijetí objednávky. Před potvrzením objednávky, může také dojít k jejímu vyjasnění, vzhledem k neúplnosti dat a vzhledem k zásobě na skladu dodavatele. V tomto případě je dodavatel vždy povinen vyčkat na odpověď odběratele, který je povinen reagovat na informaci nebo žádost od dodavatele. V případě potvrzení objednávky dodavatelem, je tato považována za závaznou a obě strany jsou povinny jí respektovat.
Po potvrzení objednávky dodavatelem, je třeba změnu objednávky či její stornování projednat přímo s dodavatelem. Zákazník má nárok na vrácení zálohy, která bude ponížena o následující storno poplatky: úhradu montáže a zpětné demontáže, balného a dopravného zpět do velkoskladu. U smluv uzavřených distančním způsobem (na dálku) může kupující odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta je určena k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží. Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu zašle nebo předá ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje. Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží. Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Nejpozději ve stejné lhůtě je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady vrácení zboží nese kupující. Je-li vrácené zboží poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížení hodnoty zboží a započíst jej na vracenou částku.
Dodavatel je povinen odeslat zboží způsobem dohodnutým s odběratelem. Náklady na zaslání tj. balné a poštovné hradí dodavatel pokud se obě strany nedomluví jinak.
Obvyklá platební podmínka při dodávkách standardního sortimentu dodavatele je platba dobírkou nebo na místě v hotovosti případně platba převodem na účet.
Dodavatel poskytuje záruku na jednotlivé zboží specifikované ve faktuře nebo v jiném účetním dokladu. Délka záruční doby zboží, není-li uvedeno jinak, je 2 roky od data prodeje. Záruka na zboží z komisního prodeje je 6 měsíců. V případě, že je stroj koupený v rámci podnikání osobou či firmou s přiděleným IČ je záruka 6 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady zboží a nevztahuje se na životnost nebo opotřebení prodávaného zboží. Na funkční vady prodávaného zboží, které se projeví ihned po zakoupení, je třeba uplatnit reklamaci co nejdříve, nejpozději však do 7 dnů od data prodeje. V opačném případě nemusí být reklamace uznána z důvodu nevhodného nebo nepřiměřeného zacházení, nesprávného použití či neodborné manipulace. Při řešení záruky poskytované dodavatelem se postupuje dle ustanovení §619 až 627 občanského zákoníku. Vada zboží bude odstraněna opravou, nebude-li to možné nebo ekonomické, pak výměnou zboží za zboží stejného druhu a stejných parametrů. Při neodstranitelné vadě, opakující se vadě či při větším výskytu vad, které brání v řádném užívání věci má odběratel právo na výměnu výrobku nebo na vrácení zaplacené částky. Oprava vadného dílu zboží může být provedena nahrazením tohoto dílu stejným dílem a nebude-li mít výrobce nebo dodavatel takový díl k dispozici, pak dílem s obdobnými nebo lepšími parametry tak, aby byla obnovena funkčnost opravovaného zboží. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé neodborným použitím, neodbornou manipulací, neoprávněnou demontáží, nesprávnou nebo nedostatečnou údržbou, fyzickým poškozením, použitím jiných kapalin než dodavatelem doporučených. Záruka se nevztahuje na opotřebení vzniklé běžným užíváním výrobku. Předmětem záručního plnění není rovněž běžná údržba, čištění a podobné úkony. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží odběratelem. Bude-li zboží vyměněno, pak vyměněné zboží bude mít záruční dobu do zbytku původní záruční doby reklamovaného zboží. Do záruční doby se nepočítá doba od uplatnění oprávněné reklamace až do doby, kdy odběratel po skončení opravy zboží převzal a nepřevezme-li je, pak do doby, kdy byl povinen po skončení opravy zboží převzít. Zákazník při prodeji zboží souhlasí s prodloužením doby záruční opravy na 40 dnů.
V případě, kdy prodej zboží je uskutečněn na základě smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku (zejména elektronický obchod na Internetu), má odběratel právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění. Odběratel však nemůže odstoupit od smluv vyjmenovaných v §53 odst. 7 občanského zákoníku. Oznámení odběratele o odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku musí být dodavateli doručeno do skončení lhůty pro odstoupení a dodavateli musí být řádně vráceno kompletní neopotřebované zboží v původním stavu se všemi doklady a dokumentací, které byly odběrateli dodány. Pro rychlé vyřízení věci je nutné vrátit zboží na stejnou adresu dodavatele, která je v dokladech ke zboží uvedena jako místo, z něhož bylo zboží odběrateli odesláno. Důsledkem odstoupení je povinnost stran vrátit si vše, co podle smlouvy dostaly. Přímé náklady a vrácení zboží nese odběratel. Po odstoupení a řádném vrácení zboží odběratelem je dodavatel povinen bez zbytečného odkladu vrátit odběrateli částku za zboží zaplacenou. Smlouvu uzavřenou na dálku s odběratelem lze zrušit jen za podmínek stanovených občanským zákoníkem (§49, §517 odst. 1, §597, §623, §679).
Při reklamaci je nutné předložit doklady o zakoupení zboží, kterými jsou faktura nebo jiný účetní doklad. V případě zásilkového prodeje dále předložit přepravní doklad o převzetí zboží. Reklamované zboží musí být kompletní včetně příslušenství, dokumentace, s nejlépe neporušeným původním obalem. Zároveň je třeba písemně uvést o jakou vadu jde a jak se projevuje. Řádně vyplněný a potvrzený Záruční list a dodržení rozpisu garančních prohlídek je nezbytný při řešení reklamace se zákazníkem, případně pro provedení záruční opravy.
10. Skladné za nevyzvednuté zboží z opravy / reklamace
Prodejce si vyhrazuje právo účtovat skladné 25 Kč / za každý započatý den po uplynutí 40 dnů ode dne vyzvednutí.
a) Spotřebitel je povinen prohlédnout zboží při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu zboží(v případě,že zboží není smontováno), je spotřebitel povinen zkontrolovat stav zboží a v případě jeho poškození vyhotovit záznam o poškození zboží za dopravce. Odpovědnost za poškození zboží v průběhu přepravy nese dopravce. Na základě vyhotoveného záznamu bude spotřebiteli po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva. Podepsáním faktury spotřebitelem spotřebitel souhlasí s jeho převzetím a stvrzuje, že zboží převzal nepoškozené a úplné. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy nelze brát zřetel a budou dodavatelem zamítnuty.
b) Reklamace mechanického poškození zboží, které nebylo patrné při převzetí zboží je nutné reklamovat neprodleně po jejich odhalení, nejpozději do dvou dnů od dodání zboží, pozdější reklamace již nebudou dodavatelem akceptovány.
c) Před prvním použitím zboží je spotřebitel povinen prostudovat záruční podmínky a dbát na pravidla používání.
d) Dodavatel nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu zboží, funkčních vlastností a škod z neodborného používání zboží stejně jako ze škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací se zbožím. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
e) V závislosti na druhu vady a povaze zboží bude oprávněná reklamace spotřebitele řešena opravou, výměnou zboží, slevou z kupní ceny či odstoupením od smlouvy. Spotřebitel je povinen v učiněné reklamaci uvést alespoň tyto údaje: identifikační údaje spotřebitele (jméno, příjmení, bydliště, telefon, e-mail), číslo objednávky, číslo daňového dokladu, podrobný popis závady a popis toho jak závada vznikla, uplatněný nárok z vady zboží.
f) Spotřebitel je povinen předložit dodavateli spolu s reklamovaným zbožím také daňový doklad.
g) Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u dodavatele u kterého byla věc zakoupena ve smyslu bodu 5 tohoto reklamačního řádu. Je-li v záručním listě uvedena jiná osoba určená k opravě, která je v místě dodavatele, nebo v místě pro spotřebitele bližším, uplatní spotřebitel právo u této osoby odpovídající nároku na odstranění vady.
h) Poté co dodavatel obdrží reklamaci spotřebitele v souladu s tímto reklamačním řádem a obchodními podmínkami , zašle bez zbytečného odkladu spotřebiteli informace o dalším postupu.
ch) Tento reklamační řád tvoří nedílnou součást Obchodních podmínek dodavatele ( Skutr Centrum s.r.o. ).
i) Skladné za nevyzvednuté zboží z opravy/reklamace
Prodejce si vyhrazuje právo účtovat skladné 25 Kč/ za každý započatý den po uplynutí 30 dnů ode dne vyzvednutí.
k) Nestanoví-li tento Reklamační řád jinak, případně Obchodní podmínky jinak, platí v ostatním dotčená ustanovení právního řádu České republiky.
Vyloučení ze záruky, odebrání záruky:
1) Uživatel nedodržel pokyny uvedené v návodu k obsluze.
2) Uživatel nedbal technických parametrů uvedených v technickém průkazu, zejména přetěžoval skútr, překračoval rychlost, otáčky motoru apod.
3) Skútr byla havarována nebo došlo k mechanickému poškození.
4) Uživatel se skútrem špatně zacházel.
5) Došlo k běžnému opotřebení součástí.
6) Došlo k poškození přírodními živly (bouřka, voda, oheň, slunce)
7) Došlo k poškození v důsledku působení sazí, kouře, chemických látek, ptačího trusu, mořské vody nebo podobných vlivů.
8) Byly použity neoriginální náhradní díly.
9) Došlo k běžnému provoznímu opotřebení např. čepů, tlumičů, ložisek, těsnění apod.
10) Došlo k neoprávněnému zásahu do konstrukce skútru.
11) Právo vyplývající ze záruky nebylo uplatněno v záruční době.
12) Ze záruky je vyloučen akumulátor.
13) V případě, že je stroj koupený v rámci podnikání osobou či firmou s přiděleným IČ je záruka 6 měsíců.
14) Nejsou zaznamenány pravidelné prohlídky odborným servisem.
15) Skútr byl opravována v jiném než námi autorizovaným servisem.
16) Skútr nebyl dostatečně nebo správně promazáváno.
17) Skútr je třeba před každou jízdou zkontrolovat. Hlavně dotažení šroubů náprav a řízení.
18) Došlo k nedovoleným úpravám
19) Vlivem času nebo povětrnostních podmínek došlo ke změnám barevných povrchů, loupání, zastarání
20) K poškození vlivem nesprávného skladování či přepravy.
21) Uživatel neprovedl garanční a servisní prohlídku minimálně jedenkrát za rok bez ohledu na počet ujetých kilometrů.
22) Došlo k poškození skútru vlivem použití na místech nevhodných k používání.
23) Záruka se také nevztahuje na díly podléhající běžnému opotřebení (zapalovací svíčky, filtry, brzdové destičky, válečky variátoru, žárovky, akumulátory, pneumatiky, náplně, řemeny atd.) a na díly vykazující nadměrné opotřebení v důsledku nesprávného užívání výrobku.
Naše společnost zajišťuje veškerý záruční servis na všechny prodané stroje. Zajišťuje také garanční servis dle intervalů uváděných v servisní knize. V případě, že garanční prohlídka nebude provedena, zaniká tak právo na uznání reklamace v případě, že k poškození by mohlo dojít v důsledku právě zanedbaného servisování stroje. Zákazník je poučen, že po první jízdě na stroji max 20km musí zkontrolovat stroj,především se ujistit,zda nedošlo k povolení matic u kol,kontola upenvění ramen u čtyřkolek,čepů,uchycení brzdičů tlumičů atd.Tyto kontroly pravidelně opakovat po každých ujetých 200km včetně kontroly oleje v motoru.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost Skutr Centrum s.r.o.
Prodávající je obchodní společnost Skutr Centrum s.r.o., IČO 05300924, která přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím adresy Skutr Centrum s.r.o., Náměstí 416, Kamený Újezd, PSČ 37381, kontaktní osoba Tibor Burger. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na adresu kupujícího.
Platební podmínky a závazná rezervace zboží
Obvyklá platební podmínka při dodávkách standardního sortimentu dodavatele je platba dobírkou nebo na místě čí platba převodem na účet.V případě rezervace na stroj a zaslání či předání finanční zálohy, je ta tato rezervace závazná a záloha je nevratná.
Dodavatel se zavazuje odeslat odběrateli objednané zboží v co nejkratším termínu. V případě plnění objednávky ze skladových zásob dodavatele, obvykle do 2-4 pracovních dnů. V případě, že dodavatel není schopen plnit objednávku odběratele ze skladových zásob je povinen o této skutečnosti informovat odběratele a zároveň odběrateli sdělit předpokládaný termín plnění objednávky. V tomto případě je objednávka obvykle plněna do 4 týdnů, ve výjimečných případech i v delším časovém horizontu.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 11. července 2015
Copyright skutrcentrum.cz

References: §619
 §53
 §517
 §597
 §623
 §679