Source: http://iltempoverona.it/condizioni-generali/
Timestamp: 2020-01-22 20:48:23+00:00

Document:
Condizioni generali di vendita (CGV) – Il Tempo Verona
Il Tempo Verona di Giorgio Faccioni, Via Stella 3, 37121 Verona, tel: +39 045 803 5652 (“Il Tempo”) invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito web iltempoverona.it.
Sul sito www.iltempoverona.it sono offerti in vendita prodotti di vari brand dei quali siamo rivenditori.
Articolo 1 : Conclusione del contratto e consegna dei prodotti
Art. 1.1 - Ogni ordine effettuato su www.iltempoverona.it implica la conclusione di un contratto di compravendita in lingua italiana.
Art. 1.2 - Cliccando sul tasto “Acquista ora” il cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, verrà inviata entro 1 ora al cliente una e-mail di conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Il Tempo ed il cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine entro il termine indicato al presente art. 1.2., il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Il Tempo e, dunque, privo di effetti.
Gli ordini in relazione ai quali il cliente ha optato per il pagamento anticipato saranno spediti non appena Il Tempo riceverà il pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle eventuali spese di spedizione. Il Tempo invita, per-tanto, il cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine e comunque entro i 7 giorni successivi.
Art. 1.3 Laddove i prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Il Tempo, quest’ultima dovrà avvisare tempestivamente il cliente.
In tale caso, non sussisterà per Il Tempo alcun obbligo di consegna della merce ordinata, salvo il caso in cui Il Tempo si sia assunto il rischio di approvvigionamento in relazione ai prodotti che formano l’ordine in questione.
In ogni caso, qualora i prodotti ordinati non siano disponibili Il Tempo provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.
Art. 1.4 Il Tempo non si assume la responsabilità di dover ricercare e reperire da altre fonti i prodotti non disponibili. La presente disposizione si applica anche agli ordini relativi a beni fungibili (per i quali sono descritti solo il tipo e le caratteristiche dei prodotti). Il Tempo è obbligata solo alla consegna di quanto disponibile in magazzino e di quanto ordinato ai suoi fornitori. Il Tempo effettua le consegne nel solo territorio italiano. Se il tempo di consegna è espresso in giorni lavorativi, si intendono come tali tutti quelli compresi tra il lunedì e il venerdì inclusi, con espressa esclusione di eventuali giorni festivi.
Articolo 2 : Prezzi, spese e tempi di spedizione e consegna espressa
Art. 2.1 Il cliente è tenuto al pagamento del prezzo pubblicato nella pagina del prodotto al momento dell’invio dell’ordine. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo dell’IVA.
Art. 2.2 Le spese di spedizione ammontano ad Euro 7,95 (IVA compresa) per tutti gli ordini di valore inferiore a Euro 90,00 come indicato nella pagina di dettaglio del prodotto e nel carrello in fase di inoltro dell‘ordine. Tali costi di spedizione sono fatturati da Il Tempo. Nel caso in cui il Cliente restituisca i prodotti in conformità alla procedura prevista da questa condizioni e dalla normativa applicabile, i costi di spedizione saranno rimborsati.
Art. 2.3 Per ordini di valore superiore a Euro 90,00 le spese di spedizione sono a carico di Il Tempo. Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente qualora quest‘ultimo opti per la consegna espressa.
Art. 2.4 La consegna espressa è disponibile solo per alcuni prodotti. Al momento dell’invio dell’ordine, il cliente visualizzerà, se disponibile, la possibilità di optare per la spedizione espressa ed i relativi costi aggiuntivi. Tale opzione prevede la consegna della merce entro 2 giorni lavorativi al massimo. Se la consegna non avviene entro tale termine, il cliente sarà rimborsato delle spese di spedizione sostenute.
Art. 2.5 La consegna standard avviene tra 3 e 6 giorni lavorativi, da calcolare dal momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino (fine settimana e giorni festivi esclusi). Quando il pacco sarà spedito dai nostri magazzini, riceverai un'email di conferma spedizione.
Non è possibile modificare la modalità di consegna da standard a espressa. Potrai selezionare la modalità "consegna espressa" solo al momento della conclusione dell'ordine e non successivamente.
Articolo 3 : Pagamento
Art. 3.1 Il Tempo accetta come modalità di pagamento solo con carta di credito tramite la piattaforma Paypal. Si noti che Il Tempo accetta solo pagamenti provenienti da conti bancari interni all’Unione Europea (UE) e che il cliente è responsabile per ogni costo associato alla transazione.
Art. 3.2 In caso di acquisto effettuato con la carta di credito, l’addebito avviene al momento della spedizione dell’ordine.
Art. 3.3 L’acquirente accetta di ricevere le fatture e gli accrediti esclusivamente in formato elettronico.
Articolo 4 : Uso dei buoni promozionali
Art. 4.1 I buoni promozionali non possono essere acquistati, sono offerti da Il Tempo nell’ambito di campagne promozionali e possono essere utilizzati per un periodo di validità limitato.
Art. 4.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati una sola volta in relazione ad un singolo ordine, entro il periodo di validità specificato. È possibile che per l’acquisto di alcuni prodotti sia esclusa la possibilità di utilizzare i buoni promozionali. I buoni promozionali non possono essere utilizzati per l’acquisto di buoni regalo. È possibile che l’uso di un buono promozionale sia soggetto ad un importo minimo di spesa.
Art. 4.3 Il valore dei prodotti acquistati deve essere pari o superiore al valore del buono promozionale. Qualora l’importo del buono promozionale non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza può essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati di cui al precedente art.3. I buoni promozionali non sono rimborsabili in denaro e sul credito da essi rappresentato non maturano interessi. I buoni promozionali non saranno rimborsati qualora l’acquirente decida di restituire in parte o completamente i prodotti ordinati.
Art. 4.4 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo se l’ordine viene finalizzato, non possono essere utilizzati retroattivamente e non possono essere trasferiti a terzi. Salvo diversa disposizione di Il Tempo, non è possibile cumulare diversi buoni promozionali per il medesimo ordine.
Art. 4.5 Se nel corso dell’ordine il cliente dovesse aver utilizzato un buono promozionale e se il valore complessivo dell’ordine - a causa del recesso del cliente - dovesse essere inferiore al valore del buono promozionale, Il Tempo si riserva sin d’ora il diritto di fatturare il prezzo originario della merce che resta nel possesso del cliente.
Articolo 5 : Uso dei buoni regalo
5.1 I buoni regalo possono essere acquistati, e possono essere utilizzati solo per l’acquisto di Prodotti venduti dal sito iltempoverona.it, ma non per l’acquisto di ulteriori buoni regalo. Qualora il valore dei buoni regalo non sia sufficiente per coprire il valore dei prodotti ordinati, la differenza potrà essere pagata tramite uno qualsiasi dei metodi di pagamento accettati.
Art. 5.2 Le carte regalo possono essere utilizzate solo prima dell’inoltro dell’ordine, non sono rimborsabili in denaro e sul credito da esse rappresentato non maturano interessi. L’acquirente che voglia riscuotere un buono regalo, trasferirne il relativo credito sul conto e controllarne il saldo è pregato di visitare la sezione “Il mio account” sul sito
Articolo 6 :Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i Prodotti venduti su iltempoverona.it, senza fornire alcuna motivazione e con qualsiasi dichiarazione, purché esplicita, recapitata a Il Tempo.
Se il cliente intende restituire i prodotti acquistati deve rispedire i prodotti all'indirizzo che segue:
Il Tempo Verona, Via Stella 3, 37121 Verona (VR)
e mettere come descrizione: Reso ordine numero e l'eventuale motivo della restituzione.
Articolo 6.1 Informazioni riguardo al diritto di recesso (ex art. 49, comma 1, lett. (h) del d.lgs. n. 206/2005 “Codice del Consumo”)
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informare Il Tempo (Il Tempo Verona di Giorgio Faccioni, Via Stella 3, 37121 Verona (VR), e-mail: resi@iltempoverona.it) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una qualsiasi esplicita dichiarazione in tal senso (ad esempio, con una lettera inviata per posta, fax o e-mail). A tal fine è possibile, ma non è obbligatorio, utilizzare il testo standard indicato al punto 6.3. Laddove il cliente decida di non utilizzare il modulo standard di recesso allegato, dovrà presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
È altresì possibile compilare e inviare telematicamente il modulo standard di recesso ovvero una qualsiasi altra esplicita dichiarazione in tal senso tramite il sito web di Il Tempo. In tal caso, Il Tempo trasmetterà senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Il termine fissato per il recesso si intende rispettato se il cliente trasmette la propria dichiarazione prima della scadenza del termine di 14 giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato. In caso di contratto relativo a molteplici beni ordinati dal cliente in un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore da quest’ultimo designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Articolo 6.2 Effetti del recesso
A seguito del recesso dal presente contratto, Il Tempo rimborserà tutti i pagamenti effettuati dall’acquirente, compresi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da Il Tempo), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Il Tempo viene informato dal cliente della decisione di esercitare il diritto di recesso. Tali rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato dal cliente in fase di acquisto, salvo non si sia stabilito altrimenti. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento, da parte di Il Tempo, dei prodotti oggetto del reso ovvero fino alla dimostrazione da parte del cliente dell’avvenuta spedizione di tali beni, se antecedente.
muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Il Tempo di identificare il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
Ove il prodotto restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia. I costi della restituzione dei beni sono a carico di Il Tempo purché il cliente utilizzi i documenti per il reso forniti da Il Tempo e spedisca la merce dal Paese nel quale è avvenuta la consegna. In caso contrario, i costi della restituzione saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile per ogni diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi.
Articolo 6.3 Modulo standard di recesso
Il cliente che intende recedere dal contratto deve utilizzare il modulo standard qui di seguito e spedirlo a:
Il Tempo Verona di Faccioni Giorgio, Via Stella 3, 37121 Verona (VR), e-mail: resi@iltempoverona.it
Con la presente io/noi (*) notifico il recesso dal mio/nostro (*) contratto concluso per l’acquisto dei seguenti beni/servizi (*) - ordinato il (*) / ricevuto il (*) - nome dell’acquirente(i) - indirizzo dell’acquirente(i) - data (*) Cancellare la dicitura inutile
Articolo 7 : Rimborsi
Art. 9.1 I rimborsi sono accreditati direttamente sul conto o sullo strumento di pagamento utilizzato in sede di acquisto. Per i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario, il rimborso sarà effettuato sul conto utilizzato per il pagamento. Per i pagamenti effettuati tramite Paypal o carta di credito, il rimborso sarà effettuato sul conto Paypal o sulla carta di credito. Se per l’ordine è stata utilizzata un buono regalo, Il Tempo riaccrediterà la relativa somma sull’account del cliente.
Articolo 8 : Servizio Clienti
Per qualsiasi domanda consulta la nostra pagina di aiuto o contattaci via mail all'indirizzo assistenza@iltempoverona.it
Articolo 9 : Garanzia per vizi e difformità dei prodotti e informazioni supplementari
Art. 11.1 Agli acquisti effettuati su Il Tempo si applicano le norme del Codice del Consumo in tema di garanzia per vizi e difformità dei prodotti. Al cliente saranno perciò riconosciuti i diritti di cui all’art. 130 del Codice del Consumo e tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui all’art. 132 del medesimo Codice del Consumo.
Art. 11.2 Le presenti CGV possono essere consultate sul sito www.iltempoverona.it e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome). Per poter aprire eventuali file PDF è necessario aver installato sul proprio computer Adobe Reader, che può essere scaricato gratuitamente dal sito www.adobe.it, ovvero altro software analogo.
Art. 11.3 È possibile archiviare i dettagli dell’ordine e scaricare le CGV utilizzando il relativo comando del browser per salvare il riepilogo dell’ordine che appare nell’ultima schermata del procedimento di acquisto, ovvero attendendo di ricevere l’automatico messaggio di conferma dell’ordine che Il Tempo spedisce via mail a seguito del completamento dell’ordine. Tale messaggio di conferma include i dettagli dell’ordine e le CGV di Il Tempo e può agevolmente essere stampato o salvato tramite le funzioni messe a disposizione dai programmi di posta elettronica.
Art. 12.1 Le presenti CGV e i contratti di compravendita sono disciplinati dal diritto italiano (e in particolare dal Codice del Consumo – che agli artt. da 46 a 67 disciplina i contratti a distanza - e dal Decreto Legislativo 70 del 09/04/2003 in materia di commercio elettronico) e alla luce di questo devono essere interpretate.
Art. 12.2 Per qualsiasi controversia che possa sorgere in connessione alle CGV e/o ai contratti di compravendita i clienti potranno attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie conforme ai requisiti di cui agli artt. 141 e ss. del Codice del Consumo.
Art. 12.3 Il Cliente ha altresì diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Il Tempo Verona
Legale rappresentante: Giorgio Faccioni
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Realizzazione e sviluppo a cura di Social Studio
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Articolo 5

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