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Timestamp: 2020-01-19 20:58:01+00:00

Document:
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION - CATRIVA
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.catriva.shop,
propiedad de MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO, en adelante PRESTADOR.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.- Asume todas las obligaciones
El PRESTADOR informa de que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente de los países a los que envía
los productos, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes
o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO, con
domicilio social CALLE SAN ANTONIO 17, 1 ,A, ARANDA DEL DUERO (BURGOS) NIF 45416180N y con
teléfono de atención al cliente / USUARIO 619005592
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto
a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
El USUARIO, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por el PRESTADOR, deberá darse de alta a través
del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre
y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el
Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), y detallado
en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación
USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el USUARIO podrá diferir de las del
PRESTADOR si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el PRESTADOR.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS mediante GSL, según el destino
designado libremente por el USUARIO.
El plazo de entrega suele estar comprendido entre 24 y 72 horas, según la población de destino y la forma de pago
elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el
pago completo del pedido.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, siendo estos directamente descargados
del sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar
la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Salvo que la devolución se realice por defectos
en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá devolverse en
su embalaje original y en perfecto estado.
deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos
y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
5. Cuando sean productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene u otras excepciones legalmente
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución (RMA) mediante el formulario
de RMA habilitado para ello, o por correo electrónico a privacidad@womanshine.es, indicando el número de factura o
Una vez el USUARIO haya recibido el número de RMA, hará llegar el producto a la siguiente dirección, con los gastos de
C/ Piedrafita 25 (Local) 28947 Fuenlabrada, Madrid
Postal: MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO, CALLE SAN ANTONIO 17, 1 ,A, ARANDA DEL DUERO (BURGOS) VALLADOLID (Valladolid)
Teléfono: 619005592
Mail: catriva@pm.me
la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia,mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación
se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO o a lo
aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos
sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos
envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o
servicio adquirido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no. En el caso
de que no haya stock del producto y no se vuelva a recibir, se retirará el producto de la página.
social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará junto con el producto adquirido
a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
PRESTADOR 619005592 o vía correo electrónico a la dirección catriva@pm.me
Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos
y por la dirección de entrega.
Península hasta 2 Kg: 3,95 €
Península 5 Kg: 4,51 €
Península 10 Kg: 5,17 €
Península 15 kg: 7,09 €
Fuera península hasta 2 Kg: 4,45 €
Fuera península 5 kg: 4,99 €
Fuera península 10 kg: 5,85 €
Fuera península 15kg: 7,75 €
à Tarjeta de crédito: no se aplicarán ni descuentos ni cargos.
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad,
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, solo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin
En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico para confirmar el estado del pedido y la
su descripción. Todos tienen un período de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
a) Se ajusten a la descripción realizada por.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de
MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el
producto es apto para este uso.
esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas
de los productos hechas por MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO
e) MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos
MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba
a un error en las instrucciones de instalación.
3. No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el USUARIO conozca o no haya podido ignorar
en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el USUARIO.
MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el
momento de la entrega del producto. MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO reconoce al USUARIO el derecho a la reparación
1. Si el producto no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución
del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el
USUARIO comunique a MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión
del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo IV siguiente para los supuestos en que la reparación
2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que
tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento
IV) Reglas de la reparación o sustitución del producto La
reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
desde que el USUARIO ponga el producto a disposición de MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO y concluirá con la entrega
MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que
se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los
e) Si concluida la reparación y entregado el producto, este sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá
exigir la sustitución del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaja del precio
o la resolución del contrato en los términos del artículo V.
mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo IV, o la rebaja del precio o la resolución del
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando este no pueda exigir la
reparación o la sustitución del producto y en los casos en que estas no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o
sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa
de la entrega de haber sido conforme con el contrato, y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el
1. MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos
años desde la entrega. En los productos de segunda mano MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO y el USUARIO podrán pactar
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores
a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza
2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura o etiqueta de compra, o
en el albarán de entrega correspondiente si este fuera posterior.
3. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años desde
4. El USUARIO deberá informar a MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO de la falta de conformidad en el plazo de dos
Cuando al USUARIO le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse a MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO por
falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa, podrá reclamar directamente al productor con el
fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
que los establecidos para MARÍA DEL CARMEN MANJÓN CARRASCO, el productor responderá por la falta de conformidad cuando esta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan. Se entiende por productor, el fabricante de un producto o el importador del mismo en el territorio de la Unión Europea, o cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del dominio de USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su dominio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro , sometiéndosea los juzgados y Tribunales más cercanos a la población de BURGOS(España).
Documento De Desestimación
CATRIVA, San Antonio 17- 1 A

References: resolución 
 resolución 

Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución