Source: https://martexbhp.pl/regualmin-sklepu-bhp-martex
Timestamp: 2020-05-29 19:02:23+00:00

Document:
Regulamin sklepu - Sklep bhp Martex
Regulamin internetowego sklepu bhp - MARTEXBHP
1.2. MARTEXBHP – Właściciel i administrator strony internetowej https://www.martexbhp.pl. Pełne dane przedsiębiorstwa znajdują się w art. 2.3 Regulaminu.
1.3. Klient – przedsiębiorca lub jego przedstawiciel, pracownik, pełnomocnik etc., korzystający ze sklepu internetowego MARTEXBHP
1.4. Towar – wszelki asortyment, który klient może nabyć za pośrednictwem sklepu internetowego, drogą mailową, poprzez zamówienia telefoniczne lub dokonując zakupu bezpośrednio w siedzibie MARTEXBHP
2.1. Niniejszy Regulamin określa ogólne zasady korzystania z serwisu internetowego znajdującego się pod adresem https://martexbhp.pl oraz składania zamówień i sprzedaży w MARTEXBHP
2.3. Właścicielem oraz podmiotem prowadzącym sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej https://www.martexbhp.pl MARTEXBHP MARTA HARZ (adres siedziby i adres do korespondencji: UL.CHABROWA 17 43-340 KOZY); wpisana do CENTRALNA EWIDENCJA I INFORMACJA O DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ NIP: 5471241094; REGON: 364341816; adres poczty elektronicznej: biuro@martexbhp.pl, numer telefonu: +48 668413725 - zwana dalej MARTEXBHP
2.5.1 Informowania klientów o ofercie MARTEXBHP
3.1. Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez MARTEXBHP w celu realizacji złożonego zamówienia.
3.3. Administratorem bazy danych osobowych klientów MARTEXBHP jest MARTEXBHP. Baza danych przechowywana jest zgodnie z przepisami prawa, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn. Dz.U. Z 2002, Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) i jest zgłoszona do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.
4.1. Każdorazowo przed złożeniem zamówienia Klient ma obowiązek zapoznania się z Regulaminem zamieszczonym na stronie https://www.martexbhp.pl/regualmin-sklepu-bhp-martex
4.3.1. Klient może złożyć zamówienie poprzez sklep internetowy znajdujący się pod adresem https://www.martexbhp.pl
4.3.1.2. Przed złożeniem zamówienia lub w trakcie tej czynności Klient może dokonać rejestracji w sklepie internetowym MARTEXBHP. Rejestracja jest bezpłatna i nie wiąże się z żadnymi kosztami, nie jest też ona obowiązkowa, a jedynie ułatwia Klientowi składanie kolejnych zamówień i śledzenie historii zamówień.
4.3.1.3. Strona internetowa https://www.martexbhp.pl wykorzystuje do swojego działania pliki cookies. Pliki cookies są to małe pliki zawierające dane przechowywane na komputerze użytkownika i wykorzystywane w celu personifikacji wyglądu strony, obsługi koszyka, obliczania statystyk odwiedzin oraz ogólnego przyspieszenia i usprawnienia funkcjonowania strony. Klient składający zamówienie internetowe akceptuje fakt wykorzystania i przechowywania plików cookies na jego komputerze. Obsługę plików cookies można w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach wykorzystywanej przeglądarki internetowej, jednak w takim przypadku część funkcjonalności strony internetowej może nie funkcjonować prawidłowo. W przypadku nie akceptowania plików cookies prosimy o składanie zamówień w innej formie niż zamówienia internetowe.
4.3.1.4. Warunkami przyjęcia do realizacji złożonego zamówienia internetowego jest prawidłowo wypełniony formularz zamówienia oraz minimalna wartość zamówienia przekraczająca kwotę 10 zł netto, bez wliczenia kosztów transportu. Poprawnie wypełniony formularz zamówienia powinien zawierać: imię, nazwisko, nazwę firmy, NIP, adres firmy (dane do faktury VAT), numer telefonu kontaktowego i/lub adres email, wybrany sposób płatności oraz sposób dostawy, a także adres dostawy jeśli jest inny niż adres rozrachunkowy. Podanie numeru telefonu i adresy email umożliwi MARTEXBHP szybki kontakt z Klientem jeśli wystąpi potrzeba dodatkowych ustaleń lub zmiana innych szczegółów zamówienia.
4.3.2. Klient może złożyć zamówienie telefonicznie w MARTEXBHP, w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 17:00 korzystając z numeru telefonu +48 668413725
4.3.3 Klient może złożyć zamówienie drogą mailową na adres biuro@martexbhp.pl
4.3.4. Klient może złożyć zamówienie w siedzibie MARTEXBHP w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 18:00.
4.4. Konsumenci, o których mowa w art. 2.4, nie mogą składać zamówień w formach wymienionych powyżej i MARTEXBHP nie zawiera z nimi umów na odległość ani poza lokalem przedsiębiorstwa. Za zgodą MARTEXBHP konsument może skorzystać z wymienionych w art. 3.1 form w celu rezerwacji towaru, co nie rodzi po stronie konsumenta ani MARTEXBHP żadnych zobowiązań. Sam zakup może być dokonany przez konsumenta jedynie w siedzibie MARTEXBHP w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 18:00.
4.6. Informacja o dostępności Towaru podawana jest na stronie internetowej MARTEXBHP oraz w trakcie kontaktu z Klientem.
5.2. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności Towaru. W przypadku gdy zamawiany Towar jest niedostępny zamówienie może zostać anulowane przez MARTEXBHP
5.3. W przypadku stwierdzenia niemożliwości zaakceptowania zamówienia, chwilowego braku jakiegokolwiek Towaru znajdującego się w zamówieniu lub wystąpienia innego problemu uniemożliwiającego realizację zamówienia, MARTEXBHP skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub mailowo, korzystając z danych podanych przez Klienta przy składaniu zamówienia, w celu ustalenia dalszych szczegółów dotyczących realizacji złożonego zamówienia. Jeżeli skontaktowanie się z Klientem okaże się niemożliwe w ciągu 48 godzin od momentu otrzymania zamówienia, zamówienie takie traci moc.
5.6. Klient ma możliwość otrzymania korzystnych rabatów na zakupiony Towar przydzielanych w oparciu o jego aktywności zakupów i wysokość obrotów. Dokładne informacje odnośnie wysokości rabatów udzielane są przez MARTEXBHP
5.7. Po złożeniu zamówienia internetowego poprzez stronę https://martexbhp.pl Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres email wskazany w formularzu zamówienia. Wiadomość ta stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty Klienta.
5.10. Zakup o wartości do 400zł netto, dokonywany w siedzibie firmy MARTEXBHP, traktowany jest jako zakup detaliczny. Zakup taki objęty jest narzutem detalicznym w wysokości +20% do ceny internetowej.
5.11. Waga Towarów podana na stronie internetowej https://www.martexbhp.pl jest szacunkowa i uśredniona. Może ona różnić się np. w zależności od wybranych rozmiarów Towaru. W związku z tym koszt transportu podany na stronie podczas składania zamówienia może ulec zmianie gdyż jest on zależny od wagi i gabarytów, na co Klient wyraża zgodę.
5.13.1 MARTEXBHP zastrzega sobie prawo do indywidualnego modyfikowania polityki cenowej niezależnie od obowiązującego cennika.
6.1.1. Podstawową formą płatności jest płatność gotówką przy odbiorze Towaru z siedziby MARTEXBHP lub przy dostawie Towaru środkami MARTEXBHP.
6.1.3. Przedpłata na konto na podstawie otrzymanej faktury proforma na rachunek bankowy MARTEXBHP
6.1.3.3. W przypadku gdy formą płatności jest przedpłata na konto wysyłka lub odbiór towaru następuje po wpłynięciu pełnej kwoty wartości zamówienia na konto bankowe MARTEXBHP. Kwota zapłaty składa się z ceny Towaru i kosztów transportu, na które Klient otrzymuje dokument VAT.
6.1.4.1. Na wniosek Klienta MARTEXBHP może zdecydować o przyznaniu tej formy płatności po spełnieniu przez Klienta następujących warunków: co najmniej 3 transakcje w przeciągu jednego miesiąca, łączna wartość transakcji w ciągu miesiąca przekraczająca 5 000 PLN. Ta forma płatności ma zastosowanie w przypadku utrzymania podobnego lub wyższego poziomu aktywności zakupów w przyszłości.
6.1.4.2. Po udzieleniu formy płatności z art. 6.1.4 pierwsze dwie płatności muszą być uregulowane w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury. Następnie MARTEXBHP może zadecydować o wydłużeniu terminu płatności do 14 lub 21 dni, zależnie od osiąganych obrotów i aktywności zakupów. .
6.3. MARTEXBHP może zadecydować o wstrzymaniu realizacji jakichkolwiek zamówień Klienta jeśli występują opóźnienia w zapłacie należności za zakupiony Towar. MARTEXBHP może utrzymywać wstrzymanie realizacji zamówień do czasu gdy na koncie księgowym Klienta nie będzie żadnej przeterminowanej zaległości.
6.5. Opłata za przesyłkę zakupionego Towaru pokrywana jest przez Klienta. Opłata ta wyliczana jest na podstawie wagi i gabarytów zamówionego Towaru i może różnić się od podanej na stronie https://www.martexbhp.pl zgodnie z art. 5.10.
6.6. Maksymalna płatność gotówką, jaką Klient może dokonać w trakcie jednego dnia, nie może przekroczyć równowartości 15 000 zł. W przypadku gdy dzienny obrót brutto przekracza wymienioną powyżej kwotę, nie dopuszcza się częściowej zapłaty za Towar gotówką i przelewem (przedpłata) na rachunek bankowy. Wszystkie transakcje dotyczące tego dnia muszą zostać zrealizowane w formie przelewu środków na rachunek bankowy MARTEXBHP
6.6.1. Kwota maksymalnej dziennej wpłaty gotówkowej może ulec zmianie w zależności od bieżących regulacji prawnych obowiązujących na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. W przypadku zmiany wartości kwoty, zmiana taka zostanie zaznaczona w Regulaminie. Klient będzie miał również możliwość dowiedzenia się o zaistniałym fakcie w MARTEXBHP
7.2. Na życzenie Klienta MARTEXBHP może wystawić i przesłać dokument VAT (w tym fakturę lub fakturę pro forma) w formie elektronicznej.
7.2.1. Klient może złożyć wniosek o otrzymanie faktury w formie elektronicznej za pośrednictwem wiadomości email lub telefonicznie, kontaktując się z MARTEXBHP.
7.2.2. Wnioskując o wysłanie faktur w formie elektronicznej Klient zobowiązany jest do podania poprawnego adresu email, na który MARTEXBHP będzie wysyłał dokumenty.
7.5. MARTEXBHP wystawia i przechowuje faktury wystawiane w formie elektronicznej w sposób zapewniający autentyczność pochodzenia, integralność treści i czytelność do czasu upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego.
7.7. Zgoda Klienta na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej nie wyłącza prawa MARTEXBHP do wystawianie i przesyłania faktur w formie papierowej w przypadkach określonych przez przepisy prawa.
7.9. MARTEXBHP nie ponosi odpowiedzialności za przesłanie faktur w formie elektronicznej na adres email jeśli był on błędnie podany przez Klienta lub jeśli został zmieniony przez Klienta w czasie pomiędzy wyrażeniem woli otrzymania faktury drogą elektroniczną a datą wysłania jej na adres pocztowy Klienta.
8.2. Zamówiony Towar dostarczany jest do Klienta za pośrednictwem firm spedycyjnych, którymi są DPD Polska FedEx oraz Inpost
8.6. Na życzenie Klienta istnieje możliwość odbioru Towaru i dostawy przez firmę spedycyjną inną niż wymienione w art. 8.2, z która MARTEXBHP nie ma podpisanej umowy.
8.6.1. W przypadku odbioru przesyłki przez firmę spedycyjna, z którą MARTEXBHP nie ma podpisanej umowy, zapłata za zamówiony Towar musi być zrealizowana w formie przedpłaty (art. 6.1.3) w pełnej wartości zamówienia.
8.6.2. W przypadku odbioru przesyłki przez firmę spedycyjną, z którą MARTEXBHP nie ma podpisanej umowy Klient osobiście zleca takiej firmie odbiór przesyłki z magazynu MARTEXBHP i zobowiązuje się do pokrycia kosztów takiej usługi.
8.7. Istnieje możliwość odbioru osobistego towaru z magazynu MARTEXBHP w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 18:00.
8.8. Dostawa na koszt MARTEXBHP jest możliwa przy jednorazowym zakupie Towaru o wartości na fakturze powyżej 2 500 PLN netto.
8.9. Istnieje możliwość dostawy towaru raz w tygodniu środkami transportu MARTEXBHP na koszt MARTEXBHP przy zamówieniach na kwotę powyżej 1 500 PLN netto, dla firm, których adres dostawy znajduje się w rejonie Bielska Białej i w promieniu 15 km. Szczegóły dotyczące tej formy dostawy można uzyskać kontaktując się z MARTEXBHP.
8.10. Waga towarów podana na stronie https://www.martexbhp.pl jest uśredniona. Może zostać precyzyjne określona po przygotowaniu przesyłki, w związku z czym koszt transportu może ulec zmianie.
8.11. W przypadku powstania dodatkowych kosztów transportu związanych np. z nieodebraniem towaru spowodowanym brakiem gotówki w przypadku płatności za pobraniem, nieobecnością odbiorcy towaru w trakcie dostarczenia przesyłki, oczekiwania kuriera etc. - koszty te pokrywa Klient. Na poniesione przez MARTEXBHP koszty zostanie wystawiona Klientowi faktura VAT.
9.4. W przypadku zamówień złożonych zgodnie z pkt. II Regulaminu oraz opłaconego w formie przedpłaty (art. 6.1.3) zostanie wystawiona faktura pro forma i przesłana do Klienta. Towar zostanie wysłany niezwłocznie po wpłynięciu pełnej należności na konto bankowe MARTEXBHP
9.5. Towar zostanie dostarczony następnego dnia roboczego po wysyłce towaru. Jeśli termin ten ulegnie wydłużeniu, to takie opóźnienie nie wynika z przyczyn zależnych od MARTEXBHP. W sprawach terminowości dostawy przesyłek Klient powinien kontaktować się z lokalnym oddziałem firmy spedycyjnej.
9.6. W przypadku braku możliwości dostarczenia Towaru w terminie określonym w art. 9.5 i na zamówieniu z przyczyn zależnych od MARTEXBHP skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszych szczegółów dotyczących realizacji złożonego zamówienia.
9.9. Czas realizacji zamówienia i dostawy może ulec zmianie w szczególnych przypadkach jak np. nagły wzrost ilości przesłanych zamówień, wystąpienie problemów technicznych i okoliczności niezależnych od MARTEXBHP, utrudniających dostawę w opisanym wyżej terminie.
9.10. W przypadku realizacji zamówień indywidualnych, w których skład wchodzą Towary przygotowywane lub sprowadzane zgodnie z życzeniem Klienta, Klient zobowiązany jest do zapłaty za Towar w formie określonej w art. 6.1.2. Szacowany czas realizacji zamówienia i wysyłki Towaru uzgodniony z MARTEXBHP może ulec zmianie. Nie upoważnia to Klienta do anulowania zamówienia.
9.11. MARTEXBHP nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe w wyniku realizacji zamówienia i dostawy w terminie późniejszym niż następnego dnia roboczego.
9.12. W sytuacji gdy Klient nie może odebrać przesyłki w terminie określonym w art. od 9.5 do 9.10 powinien odpowiednio wcześniej skontaktować się z MARTEXBHP lub firmą spedycyjną i podać dogodny termin i preferowaną godzinę odbioru przesyłki.
9.13. W przypadku gdy Klient nie odbierze wysłanego Towaru, na który zostało potwierdzone zamówienie, zostanie obciążony kosztami transportu za wysyłkę oraz zwrot Towaru do MARTEXBHP
9.14. Z chwilą wydania przez MARTEXBHP towaru firmie spedycyjnej następuje dostawa Towaru, a na Klienta przechodzi prawo do dysponowania Towarem jako właściciel oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia (zgodnie z art. 544 i 548 Kodeksu Cywilnego).
9.15.1. W przypadku gdy na życzenie Klienta Towar wysyłany jest do użytkownika produktów zakupionych przez Klienta, faktury za zakupiony Towar mogą zostać wysłane osobno na adres inny niż wskazany do dostawy Towaru. W tym celu Klient zobowiązany jest poinformować MARTEXBHP o adresie, na który mają zostać wysłane faktury.
10.1. MARTEXBHP dostarcza Klientowi produkt pozbawiony wad.
10.2. Zgodnie z art. 558 §1 K.C. uprawnienia z tytułu rękojmi są wyłączone w przypadku umów zawieranych pomiędzy MARTEXBHP a Klientami w myśl art. 1.3.
10.3. Możliwe jest dokonanie zwrotu zakupionego Towaru, za zgodą MARTEXBHP, w terminie do 14 dni od daty otrzymania Towaru.
10.3.1. MARTEXBHP nie przyjmuje zwrotów bez uprzedniego uzgodnienia zwrotu
10.3.3. Towar po uzgodnieniu z MARTEXBHP należy zwrócić osobiście bądź wysłać do siedziby MARTEXBHP
10.4. W przypadku gdy MARTEXBHP wyrazi zgodę na zwrot zakupionego Towaru dokonywany jest zwrot płatności na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
10.4.2. Zwracany jest koszt zakupionych i zwróconych Towarów. MARTEXBHP nie zwraca Klientowi kosztów wysyłki oraz innych, dodatkowych kosztów, które wynikły w czasie realizacji i dostawy z winy Klienta (np. nie odebranie w terminie przesyłki od firmy spedycyjnej).
11.1. Gwarancją objęte są Towary, na które MARTEXBHP udziela oświadczenia gwarancyjnego. Informacja o udzieleniu gwarancji na Towar podana jest przy opisie danego Towaru na stronie https://www.martexbhp.pl lub udziela MARTEXBHP.
11.5. Poprawnie wypełniony formularz reklamacyjny należy przesłać do MARTEXBHP drogą pocztową, pocztą elektroniczną na adres email: biuro@martexbhp.pl
11.6.3. Dostarczony do MARTEXBHP w stanie zanieczyszczonym lub wilgotnym.
11.9. Po sprawdzeniu zgodności informacji ze zgłoszenia reklamacyjnego potwierdzających zakup zareklamowanego Towaru z dokumentem sprzedaży, MARTEXBHP informuje Klienta o sposobie i terminie zwrotu Towaru.
11.10. Reklamowany Towar należy dostarczyć osobiście lub przesłać do siedziby MARTEXBHP Klient pokrywa koszty wysyłki reklamowanego Towaru. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.
11.11. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez producentów w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zareklamowanego Towaru do siedziby MARTEXBHP.
11.11.1. Termin ten może ulec wydłużeniu do 30 dni od daty dostarczenia zareklamowanego Towaru do siedziby MARTEXBHP np. w przypadku utrudnionego kontaktu z Klientem w celu ustalenia szczegółów reklamacji.
11.12. W przypadku stwierdzenia wady fabrycznej, obniżającej wartość towaru, reklamacja zostaje uznana w wyniku czego wadliwy Towar zostaje wymieniony na pełnowartościowy na koszt MARTEXBHP
11.12.2. Wymieniony Towar zostaje wysłany do Klienta na koszt MARTEXBHP.
11.14. Zdjęcia Towaru zamieszczone na stronie https://www.martexbhp.pl mogą nieznacznie odbiegać wyglądem i kolorem od rzeczywistości. Różnice najczęściej wynikają z różnych ustawień monitora. Odcień koloru i różnica nasycenia nie stanowią podstawy do reklamacji.
12.1. Towar dostarczany za pośrednictwem firmy spedycyjnej DPD,FEDEX, INPOST
12.2.2. Klient powinien niezwłocznie poinformować MARTEXBHP o stwierdzeniu niezgodności dostawy z zamówieniem lub fakturą i w ciągu 7 dni od daty dostawy przesłać do MARTEXBHP protokół rozbieżności.
12.3. MARTEXBHP nie odpowiada za braki Towaru stwierdzone bez udziału przedstawiciela firmy spedycyjnej lub stwierdzone z naruszeniem procedury określonej w art. 12.2.
12.4. W przypadku dostawy Towaru środkiem transportu MARTEXBHP odbiorca kwitując odbiór Towaru zrzeka się roszczeń w zakresie niezgodności ilościowych i rodzajowych.
12.5. Odbierając Towar z magazynu MARTEXBHP Klient, jego przedstawiciel lub przedstawiciel firmy spedycyjnej obierającej Towar w imieniu Klienta, z którą MARTEXBHP nie ma podpisanej umowy, zobowiązany jest do sprawdzenia Towaru pod względem ilościowym i jakościowym.
12.5.1. Za rozbieżności powstałe po odbiorze Towaru przez Klienta, jego przedstawiciela lub przedstawiciela firmy spedycyjnej działającego w imieniu Klienta, MARTEXBHP nie ponosi odpowiedzialności.
13.1. MARTEXBHP zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu w dowolnym czasie.
13.1.1. Zmiana Regulaminu następuje z chwila pojawienia się jego nowej treści na stronie internetowej https://www.martexbhp.pl
15.4. Ceny Towarów zamieszczone na stronie https://www.martexbhp.pl są podane w walucie PLN. Podane ceny są cenami brutto.
15.7. Wszelkie informacje zawarte na stronie internetowej https://www.martexbhp.pl, w tym podane ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
15.8. MARTEXBHP zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży poszczególnych Towarów w dowolnym czasie bez podania przyczyny.
15.9. MARTEXBHP nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane użytkowaniem Towarów.
15.10. Wszelkie uwagi i skargi prosimy kierować pod adres e-mail: biuro@martexbhp.pl
W ramach internetowego sklepu dostępnego pod adresem www.martexbhp.pl
firma MARTEXBHP nie prowadzi sprzedaży konsumenckiej!

References: art. 2
 art. 2
 art. 3
 art. 6
 art. 5
 art. 8
 art. 9
 art. 6
 art. 544
 art. 558
 art. 1
 art. 12