Source: https://www.tazne-rameder.cz/pravni-informace/ochrana-osobnich-udaju.html
Timestamp: 2020-05-27 23:14:24+00:00

Document:
Zásady ochrany osobních údajů | Obchod Rameder
Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce
Shromažďování dat při návštěvě našeho webu
Zpracování dat při otevření zákaznického konta a pro splnění smlouvy
Využití Vašich dat k přímé reklamě
Zpracování dat při vyřizování objednávek
Využití kontaktu pro výzvu k zadání zákaznické recenze
Využívání sociálních médií
Social Media Videos a jejich využití
Služby pro webovou analýzu
Retargeting/ Remarketing/ Cílená reklama
Využití živých chatovacích systémů (Live Chat Systems)
1. Informace o shromažďování osobních údajů a kontaktní údaje správce
1.1Těší nás, že navštěvujete náš web a děkujeme za Váš zájem. V následujícím textu Vás informujeme o tom, jak zacházíme s Vašimi osobními údaji při použití našeho webu. Osobními údaji jsou přitom všechna data, jimiž je možné identifikovat Vaši osobu.
1.2Správcem pro zpracování dat na tomto webu ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je "Marcus Vollbrecht, Am Eichberg Flauer 1, D-07338 Leutenberg, +49 (0) 36734 35 700, ochranaudaju@tazne-rameder.cz". Správcem pro zpracování osobních údajů je taková fyzická či právnická osoba, která samostatně nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.
1.3Správce jmenoval pro tento web pověřence pro ochranu osobních údajů, který je k zastižení prostřednictvím následujících kontaktů: "Marcus Vollbrecht, Am Eichberg Flauer 1, D-07338 Leutenberg, +49 (0) 36734 35 700, ochranaudaju@tazne-rameder.cz"
1.4Tento web z bezpečnostních důvodů a pro ochranu přenášených osobních údajů a dalšího důvěrného obsahu (např. objednávek či dotazů adresovaných správci) využívá SSL či TLS šifrování. Šifrované spojení poznáte z posloupnosti znaků „https://“ a ikony zámku, které se objeví v adresním řádku Vašeho prohlížeče.
2. Shromažďování dat při návštěvě našeho webu
5. Zpracování dat při otevření zákaznického konta a pro splnění smlouvy
6. Funkce komentářů
V rámci funkce komentářů se na tomto webu ukládají a zveřejňují následující údaje: text komentáře, čas jeho vytvoření a jméno či přezdívka zvolené autorem komentáře. Kromě toho se do protokolu ukládá také Vaše IP adresa. IP adresa se ukládá z bezpečnostních důvodů a pro případ, že subjekt údajů svým komentářem porušuje práva třetích osob nebo do něj zadává protiprávní obsah. Vaši e-mailovou adresu potřebujeme, abychom Vás mohli kontaktovat, když třetí osoba označí Vámi zveřejněný obsah za protiprávní. Právním základem pro uchovávání dat jsou čl. 6 odst. 1 písm. b) a písm. f) GDPR. Vyhrazujeme si právo mazat komentáře, které třetí osoba označila za protiprávní.
7. Využití Vašich dat k přímé reklamě
7.1Přihlášení k odběru našeho newsletteru
7.2Reklama poštou
8. Zpracování dat při vyřizování objednávek
8.1Je-li to nezbytné pro dodání zboží, námi shromážděné osobní údaje se v rámci plnění smlouvy dále předávají příslušné přepravní společnosti. Je-li to nutné k realizaci platby, Vaše platební údaje předáváme pověřené úvěrové instituci. Jestliže využíváme internetové platební služby, informujeme o nich níže. Právním základem pro předávání údajů je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
8.2Při plnění smluvních povinností vůči našim zákazníkům spolupracujeme s externími přepravními partnery. Vaše jméno a adresu dodání předáme některému z námi zvolených přepravních partnerů, a to výhradně pro účely dodání zboží podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
8.3Plentymarkets
8.4Předávání osobních údajů přepravním společnostem
Jestliže zboží doručujeme prostřednictvím přepravní společnosti DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Německo), před dodáním zboží předáváme společnosti DPD Vaši e-mailovou adresu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR za tím účelem, abyste si mohli předem dohodnout čas dodání, popřípadě mohli předem obdržet informaci o plánovaném čase dodání, jestliže jste k tomu během objednávky udělili svůj výslovný souhlas. Jestliže tento souhlas neudělíte, pro účely doručení podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR předáváme společnosti DPD pouze jméno adresáta a dodací adresu. Údaje se předávají jen tehdy, když je to nutné pro dodávku zboží. V takovém případě nebudete mít možnost, dohodnout se s DPD předem na čase dodání, ani neobdržíte předem informaci o plánovaném čase dodání.
Souhlas vůči výše uvedenému správci nebo vůči přepravní společnosti DPD může být kdykoliv odvolán, s účinností do budoucna.
8.5Použití internetových platebních služeb
U několika platebních metod (kreditní kartou přes PayPal, inkasem z účtu PayPal nebo – pokud je to v nabídce – při „nákupu s odloženou platbou“ či „platbě na splátky“ přes PayPal) si společnost PayPal vyhrazuje provést hodnocení bonity. Za tímto účelem mohou být Vaše platební data případně předána agentuře pro hodnocení úvěruschopnosti v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, právním základem je oprávněný zájem společnosti PayPal na zjištění Vaší platební schopnosti. Výsledek ověření bonity, statisticky určenou pravděpodobnost výpadku platby, společnost PayPal využívá pro rozhodnutí, zda umožní využít příslušnou platební metodu. V hodnocení bonity mohou být zahrnuty pravděpodobnostní hodnoty (tzv. scoringové hodnoty). Jestliže výsledek hodnocení bonity obsahuje scoringové hodnoty, jsou založeny na vědecky uznaném matematicko-statistickém postupu. Součástí výpočtu scoringových hodnot, ale nikoliv jedinou součástí, jsou také adresní data. Další informace o právní ochraně osobních údajů, mimo jiné o využívaných agenturách pro hodnocení úvěruschopnosti, si prosím přečtěte v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti PayPal: https://www.paypal.com/cz/webapps/mpp/ua/privacy-full.
10. Využití kontaktu pro výzvu k zadání zákaznické recenze
10. Využívání sociálních médií
10.1Facebookové pluginy jako řešení využívající Shariff
Na našem webu jsou využívány takzvané sociální pluginy (dále jen „pluginy“) sociální sítě Facebook, provozované společností Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal, Quay, Square, Dublin 2, Irsko (dále jen „Facebook“). Pro zvýšení ochrany Vašich dat při návštěvě našeho webu nejsou tato tlačítka integrována do stránky neomezeně jako pluginy, nýbrž pouze použitím HTML odkazu. Takto provedené začlenění tlačítek zajišťuje, aby při otevření stránky našeho webu, která taková tlačítka obsahuje, ještě nebylo navázáno žádné spojení se servery Facebooku. Jestliže kliknete na tlačítko, otevře se nové okno prohlížeče a stránka Facebooku, na níž můžete (případně po zadání Vašich přihlašovacích údajů) komunikovat s pluginy.
Společnost Facebook Inc. se sídlem v USA je certifikována pro americko-evropskou dohodu „Privacy Shield“, která zaručuje dodržování úrovně ochrany osobních údajů platné v EU. O účelu a rozsahu shromažďování dat, jejich dalšího zpracování a využívání v síti Facebook, jakož i o souvisejících právech a možnostech nastavení pro ochranu Vašeho soukromí se prosím informujte v Zásadách používání dat sítě Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.
10.2Pluginy Twitteru jako řešení využívající Shariff
Na našem webu jsou využívány takzvané sociální pluginy (dále jen „pluginy“) mikroblogerské sociální sítě Twitter, provozované společností Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (dále jen „Twitter“). Pro zvýšení ochrany Vašich dat při návštěvě našeho webu nejsou tato tlačítka integrována do stránky neomezeně jako pluginy, nýbrž pouze použitím HTML odkazu. Takto provedené začlenění tlačítek zajišťuje, aby při otevření stránky našeho webu, která taková tlačítka obsahuje, ještě nebylo navázáno žádné spojení se servery Twitteru. Jestliže kliknete na tlačítko, otevře se nové okno prohlížeče a stránka Twitteru, na níž můžete (případně po zadání Vašich přihlašovacích údajů) komunikovat s pluginy.
O účelu a rozsahu shromažďování dat, jejich dalšího zpracování a využívání společností Twitter, jakož i o souvisejících právech a možnostech nastavení pro ochranu Vašeho soukromí se prosím informujte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Twitter: https://twitter.com/privacy.
11. Social Media Videos a jejich využití
Nezávisle na přehrávání vložených videí se při každém otevření tohoto webu navazuje spojení se sítí „GMP“ společnosti Google. Aniž bychom na to měli nějaký vliv, mohou se tím spouštět další procesy zpracování dat. Pro případ, že osobní údaje budou přeneseny společnosti Google LLC se sídlem v USA, společnost Google LLC je certifikována pro americko-evropskou dohodu o ochraně osobních údajů „Privacy Shield“ (Štít soukromí), která zaručuje dodržování úrovně ochrany osobních údajů platné v EU. Aktuální certifikát si můžete prohlédnout zde: href="https://www.privacyshield.gov/list.
Další informace o ochraně osobních údajů na serveru „YouTube“ najdete v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatele na adrese: https://policies.google.com/privacy. Je-li to po právní stránce nezbytné, k výše popsanému zpracování Vašich dat jsme si vyžádali Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Vámi udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, s účinností do budoucna. Chcete-li svůj souhlas odvolat, využijte prosím výše popsanou možnost, jak oznámit odvolání souhlasu.
Sledování konverzí (Conversion Tracking) v rámci služby Google Ad
Cookies pro zobrazování reklam můžete trvale deaktivovat tím, že jejich používání zakážete odpovídající úpravou nastavení Vašeho prohlížeče nebo si do Vašeho prohlížeče stáhnete a nainstalujete plugin uvedený v následujícím odkazu: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=cs
Berte prosím v potaz, že po deaktivaci cookies nebudete moci využívat určité funkce tohoto webu, nebo to bude možné jen omezeně. Je-li to po právní stránce nezbytné, k výše popsanému zpracování Vašich dat jsme si vyžádali Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Vámi udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, s účinností do budoucna. Chcete-li svůj souhlas odvolat, využijte prosím výše popsanou možnost, jak oznámit odvolání souhlasu.
13. Služby pro webovou analýzu
Alternativně k pluginu prohlížeče nebo v rámci prohlížečů na mobilních zařízeních prosím klikněte na následující odkaz, abyste získali opt-out-cookie, která do budoucna službě Google Analytics zakáže zaznamenávat informace o Vašich aktivitách v rámci tohoto webu (tato opt-out-cookie funguje jen v tomto prohlížeči a jen pro tuto doménu. Vymažete-li z tohoto prohlížeče Vaše cookies, musíte opět kliknout na tento odkaz): Deaktivovat službu Google Analytics
Další informace o službě Google (Universal) Analytics najdete zde: https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=cs&ref_topic=6010376
Pro případ, že osobní údaje budou přeneseny společnosti Google LLC se sídlem v USA, společnost Google LLC je certifikována pro americko-evropskou dohodu o ochraně osobních údajů „Privacy Shield“ (Štít soukromí), která zaručuje dodržování úrovně ochrany osobních údajů platné v EU. Aktuální certifikát si můžete prohlédnout zde: https://www.privacyshield.gov/list
14. Retargeting/ Remarketing/ Cílená reklama
Tento web využívá technologii sledování konverzí „Bing Ads“ společnosti Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Funguje to tak, že služba Microsoft Bing Ads na Vašem počítači uloží cookie, pokud jste prostřednictvím reklamy Microsoft Bing přešli na náš web. Jedná se o malé textové soubory, které se ukládají ve Vašem koncovém zařízení. Tyto cookies po 180 dnech ztrácejí platnost a neslouží k osobní identifikaci. Jestliže uživatel navštíví určité stránky tohoto webu v době platnosti cookie, Microsoft může poznat (stejně jako my), že uživatel klikl do reklamy a byl přesměrován na tuto stránku (konverzní stránku). Pokud v souvislosti s tím dochází ke zpracování osobních údajů, děje se tak podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu provádět efektivní marketing.
Informace získané pomocí konverzních cookies slouží pro sestavování konverzních statistik, tzn. k evidenci toho, kolik uživatelů se po kliknutí do reklamy dostalo na konverzní stránku. Takto se dozvíme celkový počet uživatelů, kteří klikli na naši reklamu a byli přesměrováni na stránku opatřenou tagem pro sledování konverzí. Nezískáme ovšem žádné informace, s jejichž pomocí bychom mohli identifikovat osobu uživatele.
Jestliže nechcete být sledováni, můžete s tím snadno vyjádřit nesouhlas tím, že v uživatelských nastaveních Vašeho internetového prohlížeče deaktivujete cookie používanou pro sledování konverzí (conversion tracking) služby Bing Ads. Poté již nebudete zahrnováni do statistik sledování konverzí. Alternativně můžete na deaktivační stránce pro spotřebitele z EU http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ ověřit, jestli jsou ve Vašem prohlížeči uložené reklamní cookies Microsoftu; také je můžete deaktivovat.
Na následující internetové adrese získáte další informace o pravidlech ochrany osobních údajů ve službě Microsoft Bing Ads: https://privacy.microsoft.com/privacystatement Je-li to po právní stránce nezbytné, k výše popsanému zpracování Vašich dat jsme si vyžádali Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Vámi udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, s účinností do budoucna. Chcete-li svůj souhlas odvolat, využijte prosím výše popsanou možnost, jak oznámit odvolání souhlasu.
Náš web využívá remarketingové funkce služby Google Ad. Tuto službu používáme k propagaci našeho webu ve výsledcích vyhledávání vyhledávače Google, jakož i na webech třetích stran. Poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Za tímto účelem Google nastaví cookie v prohlížeči Vašeho koncového zařízení, která automatizovaně prostřednictvím pseudonymního cookie ID a na základě Vámi navštěvovaných stránek umožňuje poskytování reklamy založené na zájmech uživatele. Právním základem pro zpracování dat je náš oprávněný zájem na optimální podpoře prodeje prostřednictvím našeho webu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
Ke zpracování dat v širším než uvedeném rozsahu dochází pouze tehdy, když jste společnosti Google udělili souhlas s tím, aby historii využití Googlu internetovými prohlížeči a aplikacemi propojovala s Vaším uživatelským účtem Google a využívala informace z Vašeho účtu Google k personalizaci reklam, které se Vám zobrazují na webu. Jestliže jste v tomto případě během návštěvy našeho webu přihlášeni k účtu Google, společnost Google využívá Vaše data společně s daty Google Analytics k tvorbě a definicím seznamů cílových skupin pro remarketing uskutečňovaný napříč různými koncovými zařízeními. Společnost Google přitom dočasně propojuje Vaše osobní údaje s daty služby Google Analytics, aby mohla tvořit cílové skupiny. V rámci používání služeb Google Ads Remarketing může též docházet k přenosu osobních údajů na servery společnosti Google LLC v USA.
Nastavení cookies pro zobrazování reklam můžete trvale deaktivovat tím, že v níže uvedeném odkazu stáhnete a do svého prohlížeče nainstalujete příslušný plugin: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.
Alternativně se můžete na internetové adrese www.aboutads.info, Digital Advertising Alliance, informovat o nastavení cookies a upravit příslušná nastavení. Svůj prohlížeč můžete nastavit tak, abyste byli informováni o využívání cookies a mohli jednotlivě rozhodovat o jejich přijímání, nebo jejich přijímání vyloučit v určitých případech, anebo jej obecně vyloučit. V případě nepřijetí cookies může být funkčnost našeho webu omezena.
Další informace a zásady ochrany osobních údajů týkající se reklamy ve vyhledávači Google si můžete prohlédnout zde: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=cs
15. Využití živých chatovacích systémů (Live Chat Systems)
Vlastní živý chatovací systém
Na tomto webu se za účelem provozování živých chatovacích systémů pro živé zodpovídání požadavků shromažďuje Vámi uvedené jméno účastníka chatu s obsahem Vašich komentářů, zároveň se ukládá historie chatu. Chat a Vámi uvedené jméno účastníka chatu se uchovávají výhradně v tzv. paměti RAM (Random Access Memory) a okamžitě se vymažou, jakmile ukončíme či ukončíte konverzaci prostřednictvím chatu, nejpozději však 2 hodiny od poslední zprávy v historii chatu. K provozu chatovací funkce se používají cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se lokálně ukládají v mezipaměti internetového prohlížeče využívaného návštěvníkem stránek. Cookies umožňují opětovně identifikovat internetový prohlížeč návštěvníka stránky, aby bylo možné zaručit rozlišení jednotlivých uživatelů chatu na naší internetové stránce.
Jestliže shromažďované údaje mají vztah k osobám, zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu zajišťovat efektivní péči o zákazníky a statistické analýzy uživatelského chování za účelem optimalizace.
Jestliže chcete zablokovat využívání cookies, v nastavení Vašeho prohlížeče můžete do budoucna zakázat ukládání cookies na Vašem počítači; popřípadě můžete smazat již uložené cookies. Blokování veškerých cookies ovšem může vést k tomu, že funkce chatu na naší webové stránce nebude možné využít.
16. Nástroje a ostatní
Na tomto webu používáme též funkci reCAPTCHA společnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko(dále jen „Google“). Tato funkce slouží především pro ověření, zda úkon spojený se vstupem dat provedl člověk, anebo se jednalo o výsledek strojového a automatizovaného zpracování. V rámci služby se společnosti Google zasílá IP adresa a případně další data, která Google potřebuje pro službu reCAPTCHA, a zpracování probíhá podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu zjišťovat individuální projevy vůle na internetu, jakož i bránit se proti zneužití dat a spamu.
Podrobnější informace o testu Google reCAPTCHA, jakož i Zásady ochrany osobních údajů Google si můžete prohlédnout na adrese: https://policies.google.com/privacy.
Zákaznické recenze Google (Google Customer Reviews, dříve program Google Trusted Stores)
Spolupracujeme se společností Google v rámci programu „Zákaznické recenze Google“, poskytovatelem je společnost Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko (dále jen „Google“). Tento program nabízí uživatelům našeho webu možnost zadávat zákaznické recenze. V souvislosti s tím se Vám po nákupu na našem webu zobrazí otázka, jestli se chcete účastnit e-mailové ankety společnosti Google. Jestliže udělíte svůj souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, Vaši e-mailovou adresu předáme společnosti Google. Služba Zákaznické recenze Google Vám pošle e-mail s výzvou, abyste se podělili o svoje zkušenosti s nakupováním na našem webu a vyplnili hodnocení. Vámi vyplněná zákaznická recenze se následně sloučí s dalšími recenzemi našich služeb a zobrazí se u našeho loga v programu Zákaznické recenze Google, jakož i na našem hlavním panelu služby Merchant Center, kromě toho se používá pro účely programu Zákaznické recenze Google.
Další informace o ochraně osobních údajů v souvislosti s programem Zákaznické recenze Google si můžete přečíst v následujícím odkaze: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=cs.
Další informace o ochraně osobních údajů ve službě Zákaznické recenze Google si můžete přečíst v následujícím odkaze: https://support.google.com/adwords/answer/2375474.
Smluvní podmínky Google si můžete prohlédnout na adrese https://policies.google.com/terms, dodatečné smluvní podmínky služby Google Maps najdete na adrese https://www.google.com/help/terms_maps.html" class="blue_link.
Podrobné informace o ochraně osobních údajů v souvislosti s používáním služby Google Maps najdete na internetové stránce společnosti Google (dále jen „Google Privacy Policy“): https://policies.google.com/privacy.
17. Práva subjektu údajů
17.1Platné právo v oblasti ochrany osobních údajů Vám při zpracování Vašich osobních údajů zaručuje rozsáhlá práva subjektu údajů (informační a intervenční práva) vůči správci. O těchto právech Vás informujeme níže:
17.2PRÁVO NA ODVOLÁNÍ UDĚLENÉHO SOUHLASU
18. Doba uchovávání osobních údajů

References: čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6