Source: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=buyertos&ldr=es
Timestamp: 2018-03-23 12:39:26+00:00

Document:
El 28 de marzo del 2018 entrarán en vigor nuevas condiciones de servicio. Haz clic en este enlace para consultarlas.
Estas Condiciones de Servicio del Comprador (en adelante, el "Contrato") constituyen un contrato legal entre Google Payment Limited (en adelante, "GPL"), una sociedad constituida en Inglaterra (sociedad número 05903713), con domicilio social en 5 New Street Square, Londres EC4A 3TW (Reino Unido), y Tú (en adelante, el "Comprador"). Es posible ponerse en contacto con GPL por correo electrónico a través del Centro de Ayuda en la página https://support.google.com/payments. GPL está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (autoridad de conducta financiera, en adelante, "FCA") del Reino Unido como institución de dinero electrónico (en adelante, "Dinero Electrónico") y está inscrita en el registro de la FCA con el número 900008. GPL es una Subsidiaria de Google International, LLC (en adelante, "Google").
Este Contrato rige el acceso y el uso de Google Payments por parte del Comprador. A continuación, se describen los servicios que ofrece GPL. El Comprador debe revisar este Contrato antes de decidir si quiere aceptarlo y continuar con el proceso de registro.
Los Métodos de Pago guardados en la cuenta de Google Payments del Comprador pueden aparecer con la marca de Google Pay, pero siguen rigiéndose por este Contrato cuando se utilizan con los servicios que se describen a continuación.
Al aceptar este Contrato, el Comprador manifiesta lo siguiente:
Que tiene entre 14 y 17 años y ha creado una cuenta de Google Payments con el único propósito de canjear el importe de una Tarjeta Regalo de Google Play para comprar productos concretos en Google Play, de acuerdo con la legislación aplicable y según Google estime oportuno.
Que tiene al menos 18 años.
Y que tiene capacidad para firmar un contrato legalmente vinculante.
Antes de continuar, el Comprador debe imprimir o guardar una copia de este Contrato para conservarlo en sus archivos. Puede aceptar el Contrato según lo descrito en la cláusula 3. El Contrato entrará en vigor a partir de la fecha en que lo acepte ("Fecha de Entrada en Vigor").
En este Contrato aparecen los siguientes términos según se definen a continuación:
"Cuenta" hace referencia a la cuenta de Dinero Electrónico de GPL a nombre del Comprador.
"Contrato" hace referencia a estas Condiciones de Servicio del Comprador.
"PSIC" hace referencia a un proveedor de servicios de información de cuentas (un proveedor de servicios de pago distinto a GPL). Dicho servicio se presta online y puede facilitar información unificada en una o varias de las cuentas de pagos del Comprador (en las que puede incluirse su Cuenta).
"Día Laborable" hace referencia a un día que no sea sábado, domingo ni festivo en el Reino Unido.
"Facturación del Operador" (si se te ofrece) hace referencia al proceso de pago mediante el cual GPL envía una Transacción de Pago al Operador que se factura en la Cuenta de Facturación del Operador del Comprador.
"Operador" hace referencia a un operador de telefonía móvil autorizado por GPL que ofrece una Cuenta de Facturación del Operador.
"Cuenta de Facturación del Operador" hace referencia a la cuenta de facturación periódica (mensual o de otro tipo) que proporciona el Operador y que el Comprador registra con el Servicio para financiar ciertas Transacciones de Pago.
"Contenido" hace referencia a cualquier consejo, opinión, oferta, propuesta, declaración, dato u otro tipo de información que se muestre, distribuya, adquiera o pague a través del Servicio.
"Cliente" hace referencia a una persona física o jurídica que se registra en el Servicio como Comprador o Vendedor.
"Disputas" hace referencia a los desacuerdos, pleitos, convenios y otros conflictos entre Clientes u otros terceros que deriven del uso del Servicio, salvo las Disputas de Servicio.
"Dinero Electrónico" hace referencia a un valor electrónico emitido por GPL después de recibir fondos del Comprador. El Dinero Electrónico reside en los sistemas informáticos de GPL y representa un derecho de canje del Comprador ante GPL. El Dinero Electrónico no es un depósito.
"Método de Pago" hace referencia a la tarjeta de crédito o de débito, a la Cuenta de Facturación del Operador o a otras formas de pago que el Comprador haya registrado para usarlas en el Servicio y que GPL utilice para financiar la emisión de Dinero Electrónico a través del Servicio para procesar Transacciones de Pago, entre otros fines.
"Transacción de Pago" hace referencia a la transacción mediante la cual GPL I) inicia la transferencia del Importe de la Compra con el Método de Pago del Comprador a GPL; II) emite Dinero Electrónico a la cuenta del Comprador por el valor correspondiente al Importe de la Compra, y III) transfiere esa cantidad de Dinero Electrónico del Comprador al Vendedor que le proporciona un Producto.
"Google" hace referencia a Google International, LLC y a sus empresas Subsidiarias y Afiliadas.
"Sitio Web de GPL" hace referencia a un sitio web de GPL o de sus empresas Subsidiarias y Afiliadas.
"GPL", "nosotros", "nuestro" o "nuestros" hacen referencia a Google Payment Limited.
"Información de Inicio de Sesión" hace referencia al nombre de usuario y a la contraseña que GPL facilita al Comprador para que pueda acceder a su Cuenta.
"Orden de Pago" hace referencia, en función del contexto, I) a las instrucciones que recibe GPL del Vendedor para ejecutar una Transacción de Pago autorizada por el Comprador, y que constituyen también el aviso que recibe GPL de que el Comprador ha concedido su autorización para que se realice la compra por un importe de Dinero Electrónico de GPL igual al Importe de la Compra de la Transacción de Pago; o bien, II) a las instrucciones que recibe GPL del Vendedor para ejecutar una Transacción de Reembolso.
"Producto" hace referencia a cualquier mercancía, bien o servicio, en formato digital o físico, que el Comprador pueda adquirir de un Vendedor a través del Servicio.
"Importe de la Compra" hace referencia a una cantidad equivalente al precio de un Producto, incluidos los impuestos, las comisiones y los gastos de envío, según las condiciones aplicables.
"Transacción de Reembolso" hace referencia a la transacción mediante la cual GPL transfiere Dinero Electrónico del Vendedor a la Cuenta del Comprador y, luego, canjea e inicia la transferencia del importe correspondiente al Método de Pago mediante la función de reembolso del Servicio.
"Vendedor" hace referencia a cualquier persona física o jurídica que utiliza el Servicio para vender Productos y recibe los Importes de las Compras correspondientes mediante Transacciones de Pago.
"Servicio" hace referencia al servicio de pago con Dinero Electrónico que proporciona GPL.
"Servicios" hace referencia a todos los servicios que ofrece GPL y que se estipulan en el presente Contrato, incluido el Servicio.
"Disputas de Servicio" hace referencia a los desacuerdos, reclamaciones, pleitos, convenios y otros conflictos similares que puedan surgir entre GPL y sus Clientes, y que deriven exclusivamente del supuesto incumplimiento por parte de GPL de la legislación aplicable o de las obligaciones contraídas en virtud del presente Contrato, así como los errores asociados relativos a la prestación del Servicio.
"Subsidiarias y Afiliadas" hace referencia a las entidades jurídicas subsidiarias y afiliadas de GPL en todo el mundo.
"Servicio No Regulado" hace referencia a un servicio proporcionado por GPL que no constituye un servicio de pago con Dinero Electrónico, como el que se define en la cláusula 10.1(c).
"Tú" o "Comprador" hace referencia a una persona que solicita el Servicio, se registra para usarlo o lo utiliza con el fin de realizar una Transacción de Pago para comprar un Producto.
"Dirección de correo electrónico del Comprador" hace referencia a la dirección de correo electrónico que proporciona el Comprador durante el registro.
2. Relación del Comprador con GPL
2.1 El uso del Servicio está sujeto a este Contrato.
2.2 Al usar el Servicio, el Comprador adquiere Dinero Electrónico de GPL, que se utilizará inmediatamente para realizar pagos a Vendedores.
2.3 GPL también puede proporcionar Servicios no Regulados, tal como se establece en el Contrato.
3.1 Para utilizar los Servicios estipulados en el presente Contrato, el Comprador primero debe aceptar el Contrato. En caso contrario, no podrá utilizar los Servicios.
3.2 El Contrato constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el Comprador y GPL en relación con el uso de los Servicios por parte del Comprador, por lo que es muy importante que este lo lea detenidamente. Al aceptar el Contrato, el Comprador se compromete a utilizar los Servicios de conformidad con los requisitos dispuestos en el mismo.
3.3 Para aceptar el Contrato, el Comprador puede:
a) Hacer clic para indicar que acepta el Contrato (si GPL ofrece esta opción en la interfaz de usuario).
b) Utilizar los Servicios en sí. En este caso, el Comprador reconoce y acepta que GPL asumirá que el Comprador acepta el Contrato al empezar a utilizar los Servicios.
3.4 El Comprador no podrá utilizar los Servicios ni aceptar el Contrato en los siguientes casos:
a) Si no tiene la edad legal necesaria para formalizar un contrato vinculante con GPL ni para administrar el Método de Pago que haya registrado para poder utilizar los Servicios.
b) Si la legislación de Estados Unidos o de otros países (incluido el país de residencia del Comprador o el país desde el cual este utilice los Servicios) prohíbe al Comprador el uso y disfrute de los Servicios.
4. Idioma y entrega del Contrato
4.1 Durante el proceso de registro, el Comprador recibirá una copia del Contrato en un formato imprimible. En el Sitio Web de GPL habrá disponible una copia del Contrato con las enmiendas que se realicen cada cierto tiempo.
4.2 Durante toda la duración del Contrato, el Comprador podrá solicitar que se le proporcione el Contrato, en cuyo caso se enviará un enlace a su dirección de correo electrónico de forma gratuita.
4.3 El Contrato se le suministrará al Comprador en inglés o traducido a otro idioma.
4.4 Si GPL proporciona una traducción de la versión en inglés del Contrato, el Comprador acepta que la traducción se facilita para su comodidad y que la versión del Contrato en inglés será la que regule su relación con GPL.
4.5 Si existe alguna contradicción entre la versión en inglés del Contrato y su traducción, prevalecerá la versión en inglés.
5. Registro en el Servicio
5.1 Para utilizar los Servicios, el Comprador deberá introducir la información necesaria en las páginas web de registro de Google Payments.
5.2 El Comprador deberá registrar un Método de Pago válido, que se utilizará para financiar la compra de Dinero Electrónico a través del Servicio.
5.3 El Método de Pago debe estar asociado a una dirección de facturación de un país en el que el Servicio esté disponible.
5.4 El Comprador se compromete a facilitar información actual, completa y correcta, y a mantenerla actualizada y precisa mientras utilice los Servicios. GPL podrá exigir que el Comprador facilite información adicional para que este pueda seguir utilizando los Servicios de forma continuada, para que empiece a usar un servicio nuevo o para ayudar a GPL a determinar si puede seguir utilizando los Servicios. Si se diera el caso, el Comprador acepta proporcionar dicha información a GPL, incluidos los datos necesarios para validar su identidad o confirmar la autenticidad de cualquier Método de Pago que registre para utilizarlo con GPL.
6. Prestación del Servicio por parte de GPL
6.1 En ocasiones, las empresas Subsidiarias o Afiliadas prestarán la totalidad o parte de los Servicios al Comprador en nombre de GPL. El Comprador reconoce y acepta que las Subsidiarias o Afiliadas están autorizadas para proporcionarle dichos Servicios.
6.2 GPL innova constantemente para proporcionar la mejor experiencia posible a sus usuarios. El Comprador reconoce y acepta que GPL podrá añadir nuevos servicios cada cierto tiempo sin previo aviso. Cuando se incorpore un nuevo servicio, se enviará al Comprador un correo electrónico o se le facilitará un enlace al nuevo Contrato revisado durante el registro. El Comprador podrá aceptar el Contrato revisado según se especifica en la cláusula 3.
6.3 El Comprador reconoce y acepta que GPL podrá dejar de proporcionarle los Servicios de conformidad con lo estipulado en el presente Contrato. El Comprador podrá interrumpir el uso de los Servicios en cualquier momento. No es necesario informar a GPL cuando se dejen de utilizar los Servicios.
6.4 El Comprador reconoce y acepta que GPL puede establecer procedimientos y límites generales en relación con el uso de los Servicios sin que medie aviso previo al Comprador, incluidos (entre otros) límites en transacciones individuales o colectivas sobre el valor o el número de las Transacciones de Pago procesadas durante uno o varios periodos determinados.
6.5 GPL podrá negarse a ejecutar cualquier Transacción de Pago, Orden de Pago o cualquier otro uso de los Servicios si existen motivos razonables para sospechar de una actuación fraudulenta, de incumplimiento del Contrato correspondiente por parte del Comprador o del Vendedor o de infracción de alguna ley. Las transacciones también podrían retrasarse debido a las obligaciones de GPL relativas a la legislación aplicable contra el blanqueo de capitales, incluidos los casos en que GPL sospeche que la transacción implica un fraude. En caso de que GPL se niegue a ejecutar una Transacción de Pago, una Orden de Pago u otro uso de los Servicios, el Comprador recibirá una notificación, a menos que sea ilegal que GPL lo comunique o que esto ponga en peligro las medidas de seguridad razonables.
6.6 El Comprador reconoce y acepta que si GPL inhabilita el acceso a su Cuenta al imposibilitar el uso de su Información de Inicio de Sesión, quizá se le impida acceder al Servicio, a los datos de su Cuenta y a cualquier otro contenido incluido en su Cuenta.
7. Uso del Servicio por parte del Comprador
7.1 El Comprador se compromete a utilizar los Servicios únicamente para los fines permitidos por:
b) Las políticas y los límites que regulen el uso de los Servicios, según los publiquen y actualicen GPL y sus Afiliadas cada cierto tiempo.
c) Cualquier legislación, normativa, directriz o práctica generalmente aceptada y que pueda aplicarse en la jurisdicción correspondiente (incluidas las leyes sobre exportación de datos y software a Estados Unidos y desde dicho país u otros países relevantes).
7.2 Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador reconoce y acepta que es responsable de la declaración y del pago de los impuestos pertinentes que se deriven de su uso de los Servicios. En virtud del presente Contrato, el Comprador acepta someterse a todas las leyes fiscales aplicables, donde se incluyen las declaraciones y los pagos de todos los impuestos asociados a las Transacciones de Pago.
7.3 El Comprador acepta no acceder (ni intentar acceder) a los Servicios por cualquier otro medio distinto de la interfaz proporcionada por GPL, a menos que dicho acceso haya sido autorizado de forma específica en un contrato independiente suscrito con GPL. Asimismo, el Comprador reconoce que esta restricción se aplicará al uso de los Servicios a través de cualquier medio automatizado. Esto no afecta al derecho del Comprador de usar los Servicios del PSIC.
7.4 El Comprador acepta que no se involucrará en ninguna actividad que interfiera con los Servicios (o con los servidores y redes conectados a los mismos) o que los interrumpa.
7.5 A menos que haya recibido una autorización expresa por parte de GPL mediante un contrato independiente, el Comprador se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, explotar ni distribuir los Servicios con ninguna finalidad.
7.6 Por el presente, el Comprador admite que, en caso de incumplir sus obligaciones descritas en el Contrato, será el único responsable de ello, así como de las consecuencias que se deriven (donde se incluyen las pérdidas o los daños que afecten a GPL). Asimismo, admite que GPL no tendrá responsabilidad alguna hacia el Comprador ni hacia ningún tercero.
8. Información de Inicio de Sesión y seguridad de la Cuenta
8.1 El Comprador acepta usar la Información de Inicio de Sesión asociada a su Cuenta exclusivamente según los términos y condiciones que se establecen en este Contrato y regulan su uso.
8.2 El Comprador acepta y entiende que es el único responsable de mantener la confidencialidad de la Información de Inicio de Sesión asociada a su Cuenta y de tomar las medidas razonables para proteger dicha confidencialidad.
8.3 En caso de usar los Servicios en nombre de una empresa, el Comprador acepta que todos los agentes, empleados, representantes y cualquier otra persona que tenga acceso a la Información de Inicio de Sesión tendrán la autorización adecuada para hacerlo y para vincular legalmente al negocio, la sociedad o la entidad legal correspondiente.
8.4 La responsabilidad del Comprador por el uso del Servicio se establece en la cláusula 17 descrita más abajo.
8.5 El Comprador debe notificar a GPL sin demora indebida a través de la sección No puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google en el Centro de Ayuda para compradores si se percatara de la pérdida, el robo o la apropiación indebida de la Información de Inicio de Sesión o de la Cuenta; y a través de Informar de cargos no autorizados en el Centro de Ayuda para compradores si se percatara del uso sin autorización de la Información de Inicio de Sesión o de la Cuenta. El Comprador acepta notificar a GPL sin demora indebida y a través del mismo método sobre cualquier otra infracción de seguridad relacionada con el Servicio de la que tenga conocimiento.
8.6 Si el Comprador cree que alguien ha abierto o utilizado su Cuenta sin autorización, puede consultar la sección sobre cómo informar del uso inadecuado. También puede consultar las preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo protege GPL contra el fraude.
8.7 Para conseguir un reembolso por una Transacción de Pago mal ejecutada o no autorizada, el Comprador debe notificar a GPL cuando se percate de ella a través del Centro de Ayuda para compradores sin demora indebida y nunca después de un periodo de trece (13) meses a partir de la fecha del cargo (que será la misma en que los fondos se hayan retirado de su Método de Pago). También puede consultar la cláusula 17.
8.8 GPL podría suspender el uso de la Información de Inicio de Sesión del Comprador o de su Cuenta en caso de que se sospeche que se ha vulnerado la seguridad, o bien que se ha producido algún uso fraudulento o sin autorización.
8.9 GPL informará al Comprador por adelantado o, si eso no es posible, inmediatamente después, de la suspensión del uso de la Información de Inicio de Sesión o de la Cuenta, y especificará los motivos de la suspensión, a menos que dicha transmisión de información ponga en peligro las medidas de seguridad razonables o sea ilegal por cualquier otro motivo. GPL reactivará la Información de Inicio de Sesión o la Cuenta, o bien proporcionará nueva Información de Inicio de Sesión o una nueva Cuenta, tan pronto como sea posible después de que dejen de darse los motivos para la suspensión.
9. Privacidad e información personal del Comprador
9.1 En la política de privacidad de Google, se describe cómo tratamos la información personal del Comprador cuando utiliza productos y servicios de Google. Asimismo, en esta política (disponible en https://payments.google.com/files/privacy.html) se explica cómo trata GPL la información personal del Comprador y cómo protege su privacidad cuando utiliza el Servicio. El Comprador también puede solicitar el envío de una copia electrónica de la política de privacidad de GPL en formato PDF. Para ello, debe ponerse en contacto con GPL a través del Centro de Ayuda disponible en la página https://support.google.com/payments.
9.2 El Comprador acepta el uso de sus datos de acuerdo con las políticas de privacidad de la cláusula 9.1.
9.3 Verificación de la identidad del Comprador; normas contra el blanqueo de capitales.
a) El Comprador reconoce que GPL le ofrece los Servicios de forma continuada, con la condición de que el Comprador satisfaga las comprobaciones de diligencia e identidad adecuadas que GPL pueda llevar a cabo, y de que el Comprador cumpla los requisitos de GPL y de la asociación de tarjetas, así como las normas contra el blanqueo de capitales. Entre las comprobaciones de identidad pueden incluirse verificaciones de crédito, verificaciones contra el blanqueo de capitales exigidas por la legislación vigente, verificaciones requeridas por las asociaciones de tarjetas y verificaciones para cumplir los requisitos legales pertinentes. El Comprador proporcionará toda la asistencia que solicite GPL para realizar tales comprobaciones y para determinar la conformidad con los requisitos contra el blanqueo de capitales, lo que incluirá la provisión de la información adicional de registro o verificación de identidad que pueda exigir GPL.
b) El Comprador acepta que GPL comparta con terceros, pertenezcan estos o no al Espacio Económico Europeo y en la medida en que la ley lo permita, la información que posea sobre el Comprador, o que obtenga de estos terceros esa información, lo que puede incluir datos personales según estén definidos en la legislación correspondiente sobre protección de datos, con el fin de que GPL lleve a cabo las diligencias y comprobaciones de identidad pertinentes. Además, el Comprador acepta que dichos terceros puedan conservar la información compartida de este modo.
c) El incumplimiento de las condiciones de esta cláusula 9.3, incluido el deber del Comprador de proporcionar la información solicitada por GPL para verificar su identidad o determinar la conformidad con los requisitos contra el blanqueo de capitales, podría suponer la suspensión inmediata del uso de los Servicios por parte del Comprador, así como la rescisión de este Contrato.
10. Método de Pago
10.1 El Comprador acepta que GPL utilizará los datos del Método de Pago para lo siguiente:
a) Cargarle el Importe de la Compra, incluidos los impuestos, las comisiones o los gastos de envío pertinentes.
b) Procesar todos los pagos necesarios para cobrarle cualquier comisión o cargo asociados al uso del Servicio.
c) Transmitírselos a un tercero para que aplique el cargo de los bienes o servicios que proporcione al Comprador, si el Comprador así lo solicita. Esto es un Servicio No Regulado que GPL proporciona al Comprador. En este tipo de casos, después de transmitir los datos del Método de Pago a dicho tercero, GPL dejará de tener vínculo alguno con esa transacción con terceros. Este tipo de transacciones no se considerarán Transacciones de Pago. El Comprador deberá ponerse en contacto directamente con el tercero o con el proveedor del Método de Pago (por ejemplo, la entidad emisora de la tarjeta de crédito o débito) para tratar cualquier cuestión relacionada con dichas transacciones con terceros, lo que incluye cualquier reembolso o disputa.
10.2 El Comprador autoriza a GPL a confirmar que el Método de Pago está al corriente con la entidad financiera emisora o con el Operador y que está bajo su control, para lo cual puede realizar algunas acciones, entre las que se incluyen enviar una solicitud de autorización de pago o un pequeño cargo de crédito o débito al Método de Pago, según las normas de la asociación de tarjetas pertinente.
10.3 El Comprador autoriza a GPL a obtener cada cierto tiempo un informe crediticio o a realizar comprobaciones de crédito, o cualquier otra comprobación de condiciones, según GPL considere necesario para el registro o el uso continuado de los Servicios.
11. Procesamiento del pago de Dinero Electrónico, Facturación del Operador, Compras de transacciones periódicas y suscripciones
11.1 GPL acepta prestar el Servicio al Comprador para facilitar las Transacciones de Pago.
11.2 El Comprador debe dar su consentimiento a la ejecución de una Transacción de Pago para que esta se autorice. El Comprador acepta que, al usar el Servicio para comprar un Producto a un Vendedor, proporciona su consentimiento para que se procese la Transacción de Pago. Del mismo modo, acepta que una vez proporcionado su consentimiento, la Transacción de Pago autorizada no se podrá revocar. El Comprador también acepta que los Vendedores pueden negarse a procesar cualquier pedido de Productos por cualquier motivo, y que hasta que el Vendedor envíe la Orden de Pago a GPL de acuerdo con la cláusula 11.4, GPL no tendrá obligación alguna de ejecutar una Transacción de Pago.
11.3 Al utilizar el Servicio, GPL almacenará la información que facilite el Comprador, como los datos sobre el Método de Pago y la información de envío, además de procesar las Transacciones de Pago y Reembolso a través de la red de tarjetas de crédito o débito, el Operador o la red bancaria correspondientes.
11.4 Cuando el Comprador autorice la ejecución de una Transacción de Pago, el Vendedor podría enviar la Orden de Pago a GPL de acuerdo con las políticas de GPL. Al recibir la Orden de Pago del Vendedor, GPL iniciará la transferencia del Importe de la Compra del Método de Pago del Comprador a GPL. A continuación, y como máximo tras recibir los fondos válidos correspondientes a través del Método de Pago, GPL asignará al Comprador una cantidad de Dinero Electrónico equivalente al Importe de la Compra. Después, GPL transferirá de inmediato dicho importe al Vendedor. GPL no controla ni es responsable del momento en que se reciben los fondos procedentes del Método de Pago. Cuando el Vendedor envíe la Orden de Pago a GPL, el Comprador recibirá una notificación a través de la información del historial de transacciones de su Cuenta.
11.5 Las Transacciones de Pago se podrán rechazar o retrasar según lo establecido en la cláusula 6.5.
11.6 Por el presente, el Comprador autoriza expresamente a GPL a realizar las siguientes acciones (o delegarlas en un tercero):
a) Aplicar cargos en el Método de Pago correspondiente, según sea necesario, para adquirir Dinero Electrónico con el que completar el procesamiento de una Transacción de Pago.
b) Realizar devoluciones en el Método de Pago correspondiente, según sea necesario, para efectuar cualquier anulación de Transacción de Pago, reembolso o ajuste en el Importe de la Compra a través del Servicio.
11.7 El Comprador reconoce y acepta lo siguiente:
a) Las ventas de Productos por parte del Vendedor son transacciones que se realizan entre el Vendedor y el Comprador, no entre estas partes y GPL, Google o sus Afiliadas, a menos que se haya designado expresamente a GPL, a Google o a alguna de sus Afiliadas como Vendedor o como Comprador en la transacción.
b) Ni GPL, ni Google ni ninguna de sus Afiliadas actuarán como Comprador, Vendedor ni parte implicada en una Transacción de Pago, a menos que se les haya designado expresamente como tales en la ficha del Producto incluida en un sitio web de Google o en sus correspondientes condiciones de servicio.
c) El Vendedor y GPL, en nombre del Vendedor, podrán volver a enviar una transacción de pago por la compra de un Producto a la red de pago para procesarla una o varias veces en caso de que esta red rechace o devuelva una transacción de pago anterior.
11.8 El Dinero Electrónico y el Servicio no están sujetos al programa de indemnización de servicios financieros de Reino Unido, ni a ningún otro plan público o privado de seguros.
11.9 Facturación del Operador. Algunos Vendedores que aceptan el pago con Google Payments pueden permitir que la compra se facture a través de la Cuenta de Facturación del Operador. Si el Comprador utiliza la Facturación del Operador a través de Google Payments, se aplicarán las siguientes condiciones adicionales:
a) Para registrar la Cuenta de Facturación del Operador como una opción de pago, el Comprador deberá indicar a Google Payments su número de teléfono móvil y el nombre y la dirección de facturación (incluido el código postal) de la Cuenta de Facturación del Operador asociada a ese número. El Comprador acepta que su Operador proporcione esta información a Google Payments y revisará la información durante el registro para la Facturación del Operador a fin de corregir cualquier imprecisión. Google Payments utilizará esta información para establecer la Cuenta de Facturación del Operador como Método de Pago en la Cuenta de Google Payments, así como para prestar el Servicio. El Comprador también acepta que GPL y el Operador podrían compartir información entre ellos respecto a la actividad de Facturación del Operador para aplicar cargos en la Cuenta de Facturación del Operador, así como para completar pagos de compras, devoluciones, reembolsos o ajustes de las Transacciones de Pago, resolver disputas, proporcionar asistencia al cliente y otros fines relacionados con la Facturación del Operador.
b) Cuando el Comprador decide pagar una transacción con la Facturación del Operador, autoriza al Vendedor y a GPL a aplicar cargos y reembolsos al Operador, y autoriza al Operador a aplicar tales cargos y reembolsos en la Cuenta de Facturación del Operador, según sea necesario, para completar la Transacción de Pago, o bien para completar la cancelación, el reembolso o el ajuste de la Transacción de Pago.
c) El Comprador puede usar la Facturación del Operador para comprar aplicaciones (por ejemplo, aplicaciones descargables o en red, fondos de pantalla, tonos de llamada, juegos o herramientas de productividad, en adelante, "Aplicaciones") para su dispositivo compatible a ciertos comerciantes de Google Play. El Vendedor de estas Aplicaciones no es el Operador, Google, GPL ni Google Play. Es posible identificar al Vendedor de la Aplicación en el momento de realizar la compra.
d) Las compras realizadas a través de la Facturación del Operador también están sujetas a los términos y condiciones de la Cuenta de Facturación del Operador del Comprador. El Comprador es responsable de cualquier cargo o comisión que se pueda aplicar en virtud de los términos y condiciones del Operador en relación con la Facturación del Operador.
e) El Comprador puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del Operador si tiene alguna pregunta sobre los cargos o las comisiones que se hayan aplicado en su Cuenta de Facturación del Operador. Si el Comprador tiene alguna pregunta sobre asuntos relacionados con Google Payments, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google Payments. Las preguntas relacionadas con productos comprados a través de la Facturación del Operador, por ejemplo Aplicaciones de Android, deben dirigirse al Vendedor al que se haya comprado la Aplicación.
f) Ni el Operador, ni Google, ni GPL ni Google Play son responsables de ningún producto (incluidas las Aplicaciones) adquirido mediante el sistema de Facturación del Operador, incluidos anuncios de terceros, reembolsos, retrasos, interrupciones, errores de transmisión, usos, instalaciones y descargas que puedan aparecer al utilizar el producto o la Aplicación; ni tampoco de las alteraciones que pueda causar una Aplicación en las funciones del dispositivo del Comprador (incluidos los cambios que puedan afectar al sistema de facturación, al servicio o al plan de su Operador) o en cualquier contenido o sitio web al que pueda acceder a través de la Aplicación.
11.10 Para las compras de transacciones periódicas y suscripciones:
a) En caso de que el Servicio ofrezca al Comprador la posibilidad de pagar suscripciones, estas empezarán al hacer clic en la opción "Aceptar y comprar" (o en una opción similar) durante la compra. Se trata de una transacción de facturación recurrente y se cobrará automáticamente de forma periódica. A menos que se especifique lo contrario, la suscripción y la autorización de facturación correspondiente del Comprador seguirán vigentes de forma indefinida hasta que este decida cancelarlas.
b) Al hacer clic en "Aceptar y comprar" (o en una opción similar), el Comprador autoriza al Vendedor en cuestión a emitir una Orden de Pago para una Transacción de Pago con fondos del Método de Pago que elija el Comprador en cada periodo de facturación designado para la suscripción por el Importe de la Compra. El Comprador también autoriza al Vendedor correspondiente a realizar el cargo por el Importe de la Compra al Método de Pago alternativo (si el Comprador ha seleccionado uno en su Cuenta de Google Payments) en caso de que, por cualquier motivo, el Vendedor no pueda aplicar el cargo en el Método de Pago designado que haya especificado el Comprador.
El Importe de la Compra se seguirá cargando al Método de Pago designado o al Método de Pago alternativo (si procede) que haya indicado el Comprador en cada periodo de facturación, hasta que se cancele la suscripción, a menos que en los términos y condiciones se indique lo contrario. El Importe de la Compra estará sujeto a cambios por parte del Vendedor durante el periodo de la suscripción.
c) El Método de Pago del Comprador se facturará por el Importe de la Compra en cada periodo de facturación en función de la fecha de compra de la suscripción.
d) El Comprador puede cancelar una suscripción en cualquier momento si sigue el proceso que se describe en esta página. No obstante, la cancelación no tendrá efecto hasta el final del periodo de facturación en curso, en cuyo caso, el Comprador no recibirá el reembolso de ese periodo de facturación. El Comprador podrá seguir accediendo al servicio de suscripción correspondiente durante el resto de ese periodo de facturación.
e) GPL se reserva el derecho a emitir reembolsos o abonos según estime oportuno. Si GPL emite un reembolso, no tendrá obligación alguna de volver a emitir el mismo reembolso ni uno similar en el futuro.
f) El Comprador tendrá derecho a recibir el reembolso de una Transacción de Pago autorizada que forme parte de una suscripción si I) solicita el reembolso en un plazo de ocho (8) semanas desde la fecha del cargo de la Transacción de Pago; II) la Orden de Compra no indicaba el Importe de la Compra cuando autorizó la Transacción de Pago, y III) el Importe de la Compra cargado supera la cantidad que podría esperar según su patrón de gasto anterior, este Contrato y las circunstancias del caso. GPL puede solicitar al Comprador más información que sea razonablemente necesaria para investigar la reclamación del reembolso. Cualquier reembolso o justificación para rechazar un reembolso se proporcionará en un plazo de diez (10) Días Laborables a partir de la solicitud de reembolso o, si GPL ha solicitado más información al Comprador, en un plazo de diez (10) Días Laborables desde la recepción de dicha información.
12. Tarjetas Regalo de Google Play
12.1 Requisitos y canjes. Las Tarjetas Regalo de Google Play ("Tarjetas Regalo") solo son válidas para usuarios mayores de 14 años y residentes en España. Las Tarjetas Regalo las emite Google Commerce Limited ("GCL"), sociedad constituida en Irlanda (sociedad número 512080) con domicilio social en 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2 (Irlanda). Para canjear una Tarjeta Regalo, el Comprador debe contar con acceso a Internet y cumplir los requisitos para utilizar o crear una Cuenta de Google Payments de España. Las Tarjetas Regalo se pueden canjear con el único fin de adquirir Dinero Electrónico de GPL para hacer determinadas compras en Google Play. Los usuarios de entre 14 y 17 años solo pueden registrarse en Google Payments para canjear Tarjetas Regalo. Las compras se deducirán del saldo de la Tarjeta Regalo. GPL podría proporcionar información a los compradores de Tarjetas Regalo sobre el estado de canje de las que han adquirido. En la página https://payments.google.com/viewPayments es posible consultar el saldo de las Tarjetas Regalo. El uso de la Tarjeta Regalo está sujeto a las Condiciones de Servicio de las Tarjetas Regalo de Google Play, disponibles en https://play.google.com/intl/ALL_es/about/card-terms.html.
12.2 Limitaciones. Salvo que una disposición legal estipule lo contrario, la Tarjeta Regalo no puede canjearse por dinero en efectivo ni por otras tarjetas, recargarse ni reembolsarse, combinarse con otros saldos de la cuenta de Google Payments del Comprador que no pertenezcan a las Tarjetas Regalo de Google Play ni revenderse, intercambiarse o transferirse a título oneroso. Si el valor del pedido que se va a pagar con el saldo de una Tarjeta Regalo supera el saldo disponible, se rechazará la transacción. GPL rechaza cualquier garantía explícita o implícita en relación con las Tarjetas Regalo y con Google Play.
12.3 Fraude. GPL no se hace responsable en caso de robo, pérdida, destrucción o uso sin permiso del Comprador de una Tarjeta Regalo. Si una Tarjeta Regalo obtenida de forma fraudulenta se canjea o se utiliza para comprar, GPL tendrá derecho a cerrar las cuentas de los clientes y facturar mediante métodos de pago alternativos.
12.4 Tarjetas Regalo emitidas con anterioridad. A partir de la fecha de este Contrato o del 1 de diciembre del 2014 (la que sea anterior), GCL se considerará el emisor de todas las Tarjetas Regalo y del saldo de las Tarjetas Regalo, independientemente de la fecha de emisión o de compra. GCL asume todas las obligaciones y los derechos de las Tarjetas Regalo, aunque en las propias Tarjetas Regalo se indique lo contrario. Ninguna disposición de esta cláusula afecta a los derechos del Comprador para canjear y utilizar Tarjetas Regalo en virtud de este Contrato.
13. Transacciones de Pago admisibles
13.1 El Comprador solo podrá usar el Servicio para procesar Transacciones de Pago para Productos adquiridos a un Vendedor a través de una venta de Producto legítima y de buena fe, o bien para donaciones benéficas realizadas al Vendedor cuando este identifique el tipo principal de su producto como "sin ánimo de lucro" y GPL haya verificado que se trata de una organización sin ánimo de lucro registrada y certificada. El Servicio no se podrá utilizar para procesar una Transacción de Pago ni para transferir en modo alguno Dinero Electrónico o un importe monetario a un Vendedor si dicha actividad no está asociada a la adquisición de un Producto o a donaciones benéficas realizadas al Vendedor si este no ha identificado el tipo principal de su producto como "sin ánimo de lucro" y GPL no ha verificado que se trata de una organización sin ánimo de lucro registrada y certificada.
13.2 El Servicio no se podrá utilizar para recibir anticipos de dinero de Vendedores ni para facilitar la compra de equivalentes monetarios (cheques de viaje, tarjetas prepago o giros bancarios, por ejemplo). El Servicio no se puede utilizar para:
a) Procesar Transacciones de Pago asociadas a la venta o al intercambio de bienes o servicios cuya compraventa sea ilegal en el país en que reside el Comprador o desde el cual accede al Servicio.
b) Procesar Transacciones de Pago asociadas a la venta o al intercambio de bienes o servicios cuya compraventa sea ilegal en el país en que reside el Vendedor o desde el cual utiliza el Servicio.
c) Usar el Servicio en relación con cualquier otra transacción ilegal subyacente.
13.3 El Comprador acepta que no utilizará el Servicio para procesar Transacciones de Pago para ningún Producto que infrinja el Contrato, otras políticas o normas aplicables al Servicio (que se pueden actualizar con regularidad), o bien las leyes aplicables. La política actual que establece los Productos y otras transacciones que no se pueden pagar con el Servicio está disponible en este enlace. El incumplimiento de estas limitaciones puede dar lugar a una suspensión o la cancelación del uso del Servicio por parte del Comprador.
14. Comisiones del Servicio, cambio de moneda extranjera e intereses
14.1 GPL no le cobrará al Comprador una comisión por usar el Servicio. Sin embargo, podrían aplicarse otros impuestos o costes impuestos por terceros. Por ejemplo, el Comprador acepta y entiende que la institución financiera o el Operador que emita el Método de Pago podrían cobrar una comisión en relación con el cargo realizado para la Transacción de Pago. El Comprador debe consultar los términos y condiciones que regulan el Método de Pago para obtener más información sobre dichas comisiones.
14.2 GPL no realizará ninguna conversión de divisa extranjera como parte del Servicio.
14.3 GPL no cobrará intereses al Comprador por el uso del Servicio.
15. Disputas y Disputas de Servicio
15.1 GPL ofrecerá varias herramientas para ayudar al Comprador a comunicarse con los Vendedores y resolver las Disputas que puedan producirse en relación con las transacciones procesadas a través del Servicio. En caso de que no sea posible resolver una Disputa, GPL puede mediar entre el Vendedor y el Comprador si alguna de las partes solicita asistencia. En estos casos, GPL analizará el conflicto y propondrá una solución no vinculante si lo estima apropiado. En las preguntas frecuentes hay información más detallada.
15.2 GPL podría ofrecer una función de comentarios u otro sistema de valoración del Servicio para ayudar al Comprador a valorar su experiencia de uso. El Comprador reconoce que los sistemas de comentarios o valoraciones representan exclusivamente la opinión de otros usuarios del Servicio y no constituyen opiniones, manifestaciones ni garantías de GPL en lo que respecta a otros usuarios del Servicio.
15.3 Cualquier reclamación o disputa derivada de este Contrato, incluida una Disputa de Servicio, o que derive de la prestación del Servicio por parte de GPL debe remitirse en primera instancia al servicio de atención al cliente de GPL a través del Centro de Ayuda para compradores. En esta página hay más información disponible sobre los procedimientos internos de gestión de reclamaciones. El Comprador puede remitir cualquier reclamación resuelta de forma insatisfactoria al defensor del cliente de servicios financieros del Reino Unido (Financial Ombudsman). Es posible ponerse en contacto con el servicio Financial Ombudsman por correo: Exchange Tower, Londres E14 9SR; por teléfono: 0800 023 4567 o 0300 123 9123, a través del sitio web: http://www.financial-ombudsman.org.uk y por correo electrónico: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.
El Comprador puede remitir cualquier reclamación resuelta de forma insatisfactoria al defensor del cliente de servicios financieros del Reino Unido (Financial Ombudsman) a través de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en la dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.adr.show.
16. Reembolsos y canjes
16.1 Puesto que el Comprador adquirirá Dinero Electrónico a través del Servicio y lo gastará de inmediato en la compra de Productos, no podrá canjear dicho Dinero Electrónico. En el caso de las Transacciones de Reembolso de un Vendedor o de GPL, el Dinero Electrónico se canjeará y los fondos se devolverán al Método de Pago.
16.2 Si después de la resolución del Contrato hay alguna cantidad de Dinero Electrónico pendiente en la Cuenta del Comprador, GPL lo canjeará sin demora e iniciará una transferencia del importe a la cuenta bancaria que haya designado el Comprador una vez completadas las comprobaciones pertinentes contra el blanqueo de capitales, los fraudes y cualquier otra actividad ilegal.
16.3 Si el importe de Dinero Electrónico restante no se puede canjear según lo establecido en la cláusula 16.2, el Comprador tendrá seis (6) años a partir de la resolución del Contrato para solicitar el canje de la totalidad del importe pendiente. Cuando haya transcurrido dicho plazo, el Dinero Electrónico que quede en la Cuenta del Comprador pasará a ser propiedad de GPL. Para los fines de esta cláusula 16.3, el Contrato se resolverá cuando el Comprador ya no pueda usar su Dinero Electrónico con el fin de realizar Transacciones de Compra, a título enunciativo pero no limitativo, los casos en que la Cuenta se suspenda en virtud de lo permitido por el Contrato. Si el Comprador vuelve a recuperar el derecho de usar su Dinero Electrónico en un plazo de seis (6) años, la resolución expresada no será efectiva. GPL podría, a su discreción, restaurar la Cuenta del Comprador y el Dinero Electrónico asociado a ella después de que haya trascurrido el periodo de 6 años. Cualquier canje realizado en virtud de esta cláusula 16.3 estará sujeto a la debida realización de las comprobaciones pertinentes contra el blanqueo de capitales, el fraude y otras actividades ilegales, y el Comprador acepta proporcionar la información solicitada por GPL para que sea posible realizar dichas verificaciones.
16.4 Ninguna disposición de la cláusula 16.3 limitará el derecho de GPL a resolver el Contrato en virtud de la cláusula 19.4 o a realizar el canje descrito en la cláusula 16.2.
17. Responsabilidad del Comprador
17.1 En el caso de una Transacción de Pago mal ejecutada o no autorizada, el Comprador solo tendrá derecho a enmendarla según la cláusula 17 si notifica a GPL la Transacción de Pago mal ejecutada o no autorizada sin demora indebida cuando llegue a su conocimiento y, en cualquier caso, antes de que transcurran trece (13) meses desde la fecha del cargo (que será la misma fecha en que los fondos se hayan retirado de su Método de Pago). No obstante, este límite de tiempo no se aplicará si GPL no ha proporcionado o puesto a disposición del Comprador la información de la transacción relevante, tal como establece la ley (por ejemplo, en el historial de transacciones de la Cuenta online del Comprador).
17.2 Si el Comprador tiene derecho a enmendar una Transacción de Pago realizada sin autorización, GPL reembolsará el importe de la Transacción no autorizada tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, antes del final del Día Laborable en que GPL se percate de la transacción. Si procede, restablecerá la Cuenta del Comprador al estado que tendría de no haberse producido la Transacción de Pago no autorizada. En la práctica, esto significa que se transferirá a la Cuenta del Comprador Dinero Electrónico por valor de la Transacción de Pago, se canjeará y se devolverá inmediatamente a su Método de Pago. En los casos en que GPL tenga motivos razonables para sospechar de una actuación fraudulenta por parte del Comprador en relación con su reclamación por una transacción no autorizada, GPL llevará a cabo una investigación antes de decidir si realiza el reembolso y notificará al Comprador el resultado de dicha investigación lo antes posible.
17.3 Si GPL ha realizado una Transacción de Pago de forma incorrecta, reembolsará sin demora indebida el importe de dicha transacción y, si procede, restaurará la Cuenta del Comprador al estado que tendría de no haberse producido la Transacción de Pago incorrecta. Si el Comprador lo solicita, GPL intentará rastrear cualquier Transacción de Pago incorrecta inmediatamente y le comunicará el resultado.
17.4 Si el Comprador ha actuado de forma fraudulenta o ha incumplido intencionadamente o por negligencia las cuestiones del Contrato relativas a su Cuenta, será responsable de las pérdidas incurridas en relación con transacciones no autorizadas, y si ya se ha realizado un reembolso en este tipo de casos, GPL tiene el derecho de aplicar cargos a la Cuenta del Comprador con la cantidad del reembolso. GPL podría llevar a cabo una investigación antes o después de un reembolso si se ha realizado una transacción sin autorización.
18. Renuncia respecto a la recomendación de Productos
18.1 GPL no representa, recomienda ni es responsable de:
a) La seguridad, la calidad, la precisión, la fiabilidad, la integridad o la legalidad de ningún Producto, la veracidad o la precisión de la descripción de los Productos, ni de cualquier Contenido mostrado, distribuido, adquirido o pagado a través del Servicio.
b) La capacidad del Comprador para adquirir Productos o de los Vendedores para proporcionarlos.
18.2 GPL se reserva el derecho, pero renuncia a cualquier responsabilidad relacionada, de editar, modificar, negarse a publicar o retirar cualquier Contenido que, total o parcialmente, según el criterio único y absoluto de GPL, sea cuestionable, erróneo, ilegal, fraudulento o vulnere el Contrato en cualquier otro sentido.
19. Fin de la relación con GPL
19.1 El Contrato se seguirá aplicando hasta que el Comprador o GPL lo resuelvan, tal como se indica a continuación.
19.2 Si el Comprador quiere resolver su contrato legal con GPL, puede hacerlo de inmediato y sin cargo alguno de la siguiente manera:
a) Puede enviar una notificación a GPL según lo establecido en la cláusula 23.5.
b) Puede cerrar sus Cuentas del Servicio.
El derecho del Comprador a rescindir el Contrato según esta cláusula 19.2 incluye el derecho legal de rescisión del Contrato en conformidad con la legislación aplicable que implementa la Directiva 2002/65/CE.
19.3 GPL podrá resolver o rescindir su contrato legal con el Comprador sin previo aviso en los siguientes casos:
a) Si el Comprador incumple cualquier disposición material del Contrato (o actúa de forma que muestre claramente que no pretende o no es capaz de cumplir las disposiciones materiales del Contrato).
b) Si GPL tiene obligación de hacerlo por ley (por ejemplo, si la prestación del Servicio al Comprador es o pasa a ser ilegal).
19.4 A menos que se indique un periodo más breve en este Contrato, según lo permita la ley, GPL podrá resolver el Contrato en cualquier momento, mediante el envío de un aviso con dos (2) meses de antelación.
19.5 Cuando este Contrato llegue a su fin, todos los derechos legales, obligaciones y responsabilidades de los que el Comprador y GPL se hayan beneficiado, a los que hayan estado sujetos (o hayan acumulado con el tiempo mientras el Contrato haya estado en vigor) o que se hayan descrito como de continuidad indefinida, no resultarán afectados por la resolución, y las disposiciones de la cláusula 24.6 se seguirán aplicando a tales derechos, obligaciones y responsabilidades de forma indefinida.
20.1 GPL, sus Subsidiarias, Afiliadas y proveedores de licencias no garantizan expresamente la prestación de los Servicios.
20.2 En concreto, GPL, sus Subsidiarias, Afiliadas y proveedores de licencias no garantizan al Comprador que:
a) El uso de los Servicios por parte del Comprador se ajuste a sus necesidades.
b) Los Servicios se proporcionen de forma ininterrumpida, precisa, segura o sin errores.
c) La información que obtenga el Comprador como consecuencia del uso de los Servicios sea exacta o fiable.
20.3 No se aplicará a los Servicios ninguna condición, garantía o disposición (incluidas las disposiciones implícitas relativas a calidad satisfactoria, aptitud para los objetivos o conformidad con la descripción) que no esté estipulada expresamente en el Contrato.
20.4 Ninguna disposición del Contrato afectará a los derechos legales de los que el Comprador disfruta en todo momento por su condición de consumidor y que son irrenunciables e inalterables en cualquier contrato.
21.1 Ninguna disposición del Contrato excluirá ni limitará la responsabilidad de GPL por pérdidas que no se puedan excluir ni limitar según la legislación vigente.
21.2 En virtud de la cláusula 21.1, GPL, sus Subsidiarias, Afiliadas y sus proveedores de licencias no serán responsables ante el Comprador por lo siguiente:
a) Daños indirectos o derivados en los que el Comprador pueda incurrir, lo que incluye cualquier pérdida de beneficios (ya sea directa o indirecta), pérdida de fondo o reputación comercial y pérdidas de datos que sufra el Comprador.
b) Cualquier pérdida o daño que sufra el Comprador como resultado de:
I) Actos basados en la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier material publicitario, o que deriven de cualquier relación o transacción entre el Comprador y cualquier anunciante o patrocinador cuyos anuncios aparezcan en el Sitio Web de GPL.
II) Cualquier cambio que GPL realice en los Servicios, así como cualquier cese permanente o temporal de la prestación de los Servicios (o de cualquier característica de estos).
III) El funcionamiento incorrecto de los Servicios.
IV) La eliminación de datos de comunicaciones que se alojen en los Servicios o que se ofrezcan a través del uso de estos, los daños en esos datos o la imposibilidad de almacenarlos.
V) La negligencia del Comprador a la hora de proporcionar a GPL información precisa sobre la Cuenta.
VI) El uso fraudulento de los Servicios por parte del Comprador.
21.3 No obstante, GPL reembolsará al Comprador el importe derivado de los cargos o de los intereses en que haya incurrido el Comprador como consecuencia de la no ejecución o de la ejecución incorrecta de una Transacción de Pago por parte de GPL.
22. Cambios en el Contrato
22.1 El Comprador acepta que GPL podría realizar cambios en el Contrato cada cierto tiempo. De realizarse estos cambios, GPL enviará un aviso por correo electrónico con dos (2) meses de antelación respecto a la fecha de entrada en vigor propuesta, salvo que en este Contrato se indique un periodo más breve, según lo permita la ley.
22.2 El Comprador entiende y acepta que se considerará que ha aceptado los cambios, a menos que notifique lo contrario a GPL, según lo establecido en la cláusula 23.5, antes de la fecha en que los cambios entren en vigor, en cuyo caso, el Contrato se resolverá sin cargo alguno inmediatamente antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Asimismo, el Comprador tiene el derecho de resolver el Contrato inmediatamente y sin cargo alguno en cualquier momento previo a la fecha de entrada en vigor de los cambios.
22.3 Ninguna disposición de la cláusula 22 limitará:
a) El derecho de GPL a actualizar y revisar sus políticas cada cierto tiempo o a añadir nuevas funciones cada cierto tiempo sin previo aviso, en cuyo caso el Comprador podría manifestar su aceptación mediante el uso de dichas funciones. Este tipo de revisiones podría producirse a través de un método elegido según el criterio de GPL, y dicho método podría incluir una comunicación por correo electrónico o la publicación en un sitio web de Google.
b) El derecho de las partes a cambiar los términos de la cláusula 22, si la ley lo permite y las partes lo acuerdan así.
22.4 Los cambios en los Servicios No Regulados se podrán introducir mediante un aviso por correo electrónico con catorce (14) días de antelación.
23. Comunicaciones y notificaciones
23.1 Toda la información se proporcionará o se pondrá a disposición del Comprador de forma fácilmente accesible, con un lenguaje comprensible, en un formato claro y legible y en inglés, a menos que se haya realizado una traducción para mayor comodidad del Comprador de acuerdo con la cláusula 4.
23.2 Las manifestaciones, los avisos y otros tipos de comunicaciones para el Comprador podrán efectuarse por correo postal, correo electrónico, publicaciones en el sitio web de GPL y otros medios razonables.
23.3 GPL podrá ponerse en contacto con el Comprador con relación a los Servicios a través de comunicaciones electrónicas, entre las que se incluyen las siguientes:
a) Enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Comprador.
b) Publicar avisos o comunicaciones en el sitio web de GPL. El Comprador acepta que GPL pueda enviarle comunicaciones electrónicas relacionadas con cualquier cuestión relativa al uso de los Servicios por parte del Comprador, entre las que se incluyen comunicaciones referentes al Contrato (y a sus posibles revisiones o enmiendas), notificaciones e información que se pueda facilitar en relación con los Servicios y con las autorizaciones de pago. Las comunicaciones particulares se gestionarán de la siguiente manera:
El Contrato se proporcionará al Comprador en el momento del registro en un formato imprimible.
Los cambios en este Contrato después del registro se proporcionarán a través de mensajes enviados a la Dirección de correo electrónico del Comprador.
Salvo que este Contrato estipule lo contrario, cualquier aviso de rescisión del Contrato se enviará a través de un mensaje a la Dirección de correo electrónico del Comprador.
La información sobre Transacciones de Pago y de Reembolso estará a disposición del Comprador en el historial de transacciones de su Cuenta online en el centro de pagos de Google.
La información sobre cualquier suspensión del Servicio estará a disposición del Comprador en el historial de transacciones de su Cuenta online.
La información sobre las Transacciones de Pago y de Reembolso rechazadas estará a disposición del Comprador en el historial de transacciones de su Cuenta online.
23.4 El Comprador debe imprimir una copia en papel de las comunicaciones electrónicas o guardarlas en formato electrónico para conservarlas. La información que se proporciona en formato electrónico se trasmite en el supuesto de que podrá imprimirse o guardarse.
23.5 Cualquier notificación que se envíe a GPL con arreglo al presente Contrato se deberá remitir por correo certificado a la dirección "Google Payment Limited, 5 New Street Square, Londres EC4A 3TW, Reino Unido" (a la atención de "Google Payments Team"), salvo las siguientes excepciones:
Las notificaciones de pérdida, robo, uso sin autorización o incidencia de seguridad, que se deben enviar lo antes posible a través del Centro de Ayuda para compradores.
Las notificaciones de resolución del presente Contrato, que se deben enviar a través del Centro de Ayuda para compradores.
Las notificaciones estipuladas en la cláusula 22.2, que se deben enviar a través del Centro de Ayuda para compradores.
23.6 El Comprador puede consultar sus transacciones de forma gratuita a través del historial de transacciones de su Cuenta online, que se actualizará al menos una vez al mes. Asimismo, el Comprador acepta no recibir extractos en papel. A partir del 13 de julio del 2018, GPL enviará un correo electrónico al Comprador con un enlace al historial de transacciones online una vez al mes y de forma gratuita, a menos que el Comprador informe a GPL de que no quiere recibir el extracto mensual por correo electrónico y que quiere que la información de sus transacciones solo esté disponible en el historial de transacciones de su Cuenta. En caso de que el Comprador lo solicite, según nuestro propio criterio, GPL podría enviarle extractos adicionales de las transacciones, en papel u otro formato, pero en ese caso se le podría cobrar una comisión de administración razonable.
23.7 Si GPL necesitase ponerse en contacto con el Comprador porque haya amenazas presuntas o reales de fraude o relacionadas con la seguridad, GPL enviaría un correo electrónico a su dirección principal para solicitarle que se ponga en contacto con GPL. Asimismo, GPL podría enviar un correo electrónico a su dirección secundaria o un SMS a su número de teléfono (si el Comprador los hubiera facilitado).
24. Términos legales generales
24.1 Los encabezados de las cláusulas de este Contrato solo se proporcionan para facilitar la consulta y a modo de referencia, y no afectarán a la interpretación ni a la formalización del Contrato.
24.2 Las referencias a cualquier legislación o disposición obligatoria incluyen una referencia a dicha legislación o disposición obligatoria, según se corrija, amplíe o reformule cada cierto tiempo.
24.3 A menos que el Contrato indique expresamente lo contrario, todos los importes establecidos en el Contrato estarán expresados en euros.
24.4 El Contrato constituye el acuerdo legal completo entre el Comprador y GPL, rige el uso de los Servicios por parte del Comprador (salvo los Servicios que GPL pueda ofrecerle en virtud de un contrato independiente por escrito) y sustituye completamente cualquier contrato previo relacionado con los Servicios que exista entre el Comprador y GPL.
24.5 El Comprador acepta que, aunque GPL no ejecute o aplique algún derecho o compensación legal que incluya el Contrato (o a los que GPL tenga derecho según cualquier legislación aplicable), esto no se considerará una renuncia formal de GPL a sus derechos, y GPL seguirá disponiendo de tales derechos o compensaciones.
24.6 Si un tribunal con jurisdicción para decidir en asuntos relacionados con el Contrato determina que alguna disposición de este no es válida, dicha disposición se retirará sin que ello afecte al resto del Contrato. Las disposiciones restantes del Contrato seguirán siendo válidas y aplicables.
24.7 El Comprador no podrá asignar los beneficios del Contrato, ni subcontratar o transferir en modo alguno sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato, sin la aprobación previa por escrito de GPL. GPL podrá asignar los beneficios o subcontratar o transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato a un tercero, sin previo aviso y sin necesidad de contar con el consentimiento del Comprador, salvo que dé lugar a un cambio en los derechos del Comprador en materia de regulación de servicios de pago y Dinero Electrónico, de conformidad con el Contrato, en cuyo caso GPL le enviará un aviso de acuerdo con la cláusula 22.
24.8 El Comprador reconoce y acepta que todos los miembros del grupo de empresas que encabeza GPL son terceros beneficiarios del Contrato, y que tales empresas tendrán derecho a aplicar directamente y beneficiarse de cualquier disposición del Contrato que les confiera un beneficio (o derechos a su favor). Aparte de esto, ninguna otra persona o empresa se considerará tercero beneficiario del Contrato.
24.9 El Contrato y la relación del Comprador con GPL en virtud de lo establecido en él se regirán por las leyes de Inglaterra, salvo que también se apliquen otros derechos del consumidor de acuerdo con la legislación de España. El Comprador y GPL aceptan someterse a la jurisdicción de los tribunales de España para resolver cualquier conflicto legal derivado del Contrato. Sin perjuicio de lo establecido en esta cláusula 24.9, el Comprador acepta que GPL podrá solicitar amparo judicial (o un tipo equivalente de amparo legal urgente) en cualquier jurisdicción.
En aras de evitar dudas, Google Payment Limited proporcionará al Comprador el Servicio (tal y como se define en las Condiciones de Servicio más abajo) en relación con las compras que haga él en los mercados de Google y con las donaciones caritativas realizadas a Vendedores que sean organizaciones benéficas.
En este artículo encontrará una lista de los mercados de Google que admite el servicio. Google puede actualizarlos cada cierto tiempo, pero todas las transacciones de mercado se procesarán de acuerdo con las Condiciones de Servicio que se detallan más abajo. Consulte los términos y condiciones del producto para determinar si un producto en concreto constituye un mercado o no.
Estas Condiciones de Servicio del Comprador (en adelante, el "Contrato") constituyen un contrato legal entre Google Payment Limited (en adelante, "GPL"), una sociedad constituida en Inglaterra (sociedad número 05903713), con domicilio social en 5 New Street Square, Londres EC4A 3TW (Reino Unido), y Usted (en adelante, el "Comprador"). Es posible ponerse en contacto con GPL por correo electrónico a través del Centro de Ayuda en la página https://support.google.com/payments. GPL está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (autoridad de conducta financiera; en adelante, "FCA") del Reino Unido como una institución de dinero electrónico (en adelante, "Dinero Electrónico") y está inscrita en el registro de la FCA con el número 900008. GPL es una subsidiaria de Google International, LLC (en adelante, "Google").
Este Contrato rige el acceso a Google Payments por parte del Comprador, así como el uso que este hace de dicho Servicio. A continuación se describen los Servicios que ofrece GPL. El Comprador debe revisar este Contrato antes de decidir si quiere aceptar y continuar con el proceso de registro.
Al aceptar este Contrato, el Comprador afirma que tiene al menos 18 años y que tiene capacidad para firmar un contrato legalmente vinculante.
Antes de continuar, imprima o guarde una copia de este Contrato para conservarlo en sus archivos. Puede aceptar el Contrato según lo descrito en la cláusula 3. El Contrato entrará en vigor a partir de la fecha de aceptación por parte del Comprador ("Fecha de Entrada en Vigor").
"PSIC" hace referencia a un proveedor de servicios de información de cuentas (un proveedor de servicios de pago distinto a GPL). Dicho servicio se presta online y puede facilitar información unificada de una o varias de las cuentas de pagos del Comprador (en las que se puede incluir su Cuenta).
"Día Laborable" hace referencia a cualquier día de la semana, excepto sábados, domingos y festivos en el Reino Unido.
"Facturación del Operador" (si se ofrece) hace referencia al proceso de pago mediante el cual GPL envía una Transacción de Pago al Operador que se factura en la Cuenta de Facturación del Operador del Comprador.
"Cuenta de Facturación del Operador" hace referencia a la cuenta de facturación periódica (mensual o de otro tipo) que proporciona un Operador al Comprador y que este registra en el Servicio para financiar ciertas Transacciones de Pago.
"Cliente" se refiere a la persona o entidad que se registra en el Servicio como Comprador o Vendedor.
"Disputas" hace referencia a los desacuerdos, pleitos, convenios y/u otros conflictos que deban resolverse entre Clientes o terceros y que se deriven del uso del Servicio, salvo las Disputas de Servicio.
"Dinero Electrónico" hace referencia a un valor electrónico emitido por GPL después de recibir fondos del Comprador. El Dinero Electrónico reside en los sistemas informáticos de GPL y representa un derecho de canje del Comprador frente a GPL. El Dinero Electrónico no es un depósito.
"Método de Pago" hace referencia a la tarjeta de crédito o de débito, a la Cuenta de Facturación del Operador o a otros sistemas de pago que el Comprador haya registrado en el Servicio y que GPL utilice para financiar la emisión de Dinero Electrónico a través del Servicio para procesar Transacciones de Pago, entre otros fines.
"Transacción de Pago" hace referencia a la transacción mediante la cual GPL I) inicia la transferencia del Importe de la Compra con el Método de Pago del Comprador a GPL, II) emite Dinero Electrónico a la cuenta del Comprador por el valor correspondiente al Importe de la Compra y III) transfiere esa cantidad de Dinero Electrónico del Comprador al Vendedor que le proporciona un Producto.
"Información de Inicio de Sesión" hace referencia al nombre de usuario y la contraseña que GPL facilita al Comprador para que pueda acceder a su Cuenta.
"Orden de Pago" hace referencia, en función del contexto, a I) las instrucciones que recibe GPL del Vendedor para ejecutar una Transacción de Pago autorizada por el Comprador, y que constituyen también el aviso que recibe GPL de que el Comprador ha concedido su autorización para que se realice la compra por un importe de Dinero Electrónico de GPL igual al Importe de la Compra de la Transacción de Pago; o bien, a II) las instrucciones que recibe GPL del Vendedor para ejecutar una Transacción de Reembolso.
"Producto" hace referencia a cualquier mercancía, producto o servicio, en formato digital o físico, que el Comprador pueda adquirir de un Vendedor a través del Servicio.
"Importe de la Compra" hace referencia a un importe equivalente al precio de un Producto, incluidos los impuestos, las comisiones y los gastos de envío, según las condiciones que se apliquen.
"Transacción de Reembolso" hace referencia a la transacción mediante la cual GPL transfiere Dinero Electrónico del Vendedor a la Cuenta del Comprador y luego canjea e inicia la transferencia del importe correspondiente al Método de Pago mediante la función de reembolso del Servicio.
"Vendedor" hace referencia a cualquier persona física o jurídica que utiliza el Servicio para vender Productos y recibe el Importe de la Compra correspondiente mediante una Transacción de Pago.
"Disputas de Servicio" hace referencia a los desacuerdos, reclamaciones, pleitos, convenios y/u otros conflictos similares que puedan surgir entre GPL y sus Clientes, y que se deriven exclusivamente del supuesto incumplimiento por parte de GPL de la legislación aplicable o de las obligaciones contraídas en virtud del presente Contrato, así como los errores asociados relativos al suministro del Servicio.
"Subsidiarias y Afiliadas" hace referencia a las entidades jurídicas subsidiarias y afiliadas de Google en todo el mundo.
"Usted", "Su", "Sus" y "Comprador" hace referencia a una persona que solicita el Servicio, se registra para usarlo o lo utiliza con el fin de realizar una Transacción de Pago para comprar un Producto.
3.1 Para utilizar los servicios estipulados en el presente Contrato, en primer lugar el Comprador debe aceptar el Contrato, en caso contrario no podrá utilizar los servicios.
3.2 El Contrato constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el Comprador y GPL en relación con el uso de los servicios por parte del Comprador, por lo que es muy importante que lo lea detenidamente. Al aceptar el Contrato, el Comprador se compromete a utilizar los servicios de conformidad con los requisitos dispuestos en el mismo.
3.3 Para aceptar el Contrato, puedes:
a) Hacer clic para indicar que aceptas el Contrato, si es que GPL ofrece esta opción en la interfaz de usuario; o
a) Si no tiene la edad legal necesaria para formalizar un contrato vinculante con GPL ni para administrar el Método de Pago que haya registrado para poder utilizar los servicios; o
b) Si la legislación de Estados Unidos o de otros paí­ses (incluido el paí­s de residencia del Comprador o el país desde el que este utilice los servicios) prohí­be al Comprador el uso y disfrute de los servicios.
4.2 Durante toda la vigencia del Contrato, el Comprador podrá solicitar que se le proporcione el Contrato, en cuyo caso se enviará un enlace a la Dirección de correo electrónico del Comprador de forma gratuita.
4.3 El Contrato se le proporcionará al Comprador en inglés o traducido a otro idioma.
4.4 Si GPL proporciona una traducción de la versión en inglés del Contrato, el Comprador acepta que la traducción se proporciona para su comodidad y que las versiones del Contrato en inglés serán las que regulen su relación con GPL.
5.1 Para utilizar los servicios, el Comprador deberá introducir la información obligatoria en las páginas web de registro de Google Payments.
5.2 El Comprador debe registrar un Método de Pago válido, que se utilizará para financiar la compra de Dinero Electrónico a través del Servicio.
5.4 El Comprador se compromete a facilitar información actual, completa y correcta y a mantenerla actualizada y exacta mientras utilice los servicios. GPL podrá exigir que el Comprador facilite información adicional para que este pueda seguir utilizando los servicios de forma continuada, para que empiece a usar un servicio nuevo o para ayudar a GPL a determinar si puede seguir utilizando los servicios. El Comprador acepta proporcionar dicha información en caso de que GPL la solicite, incluida la información necesaria para validar su identidad o confirmar la autenticidad de cualquier Método de Pago que registre para utilizarlo con GPL.
6.1 En ocasiones, las empresas Subsidiarias y Afiliadas prestarán la totalidad o parte de los servicios al Comprador en nombre de GPL. El Comprador reconoce y acepta que las empresas Subsidiarias y Afiliadas están autorizadas para proporcionarle dichos servicios.
6.2 GPL innova constantemente para proporcionar la mejor experiencia posible a sus usuarios. El Comprador reconoce y acepta que GPL podrá añadir nuevos servicios cada cierto tiempo sin previo aviso. Cuando se incorpore un nuevo servicio, se enviará al Comprador un correo electrónico con el Contrato revisado o se le facilitará un enlace al mismo durante el registro. El Comprador podrá aceptar el Contrato revisado según se especifica en la cláusula 3.
6.3 El Comprador reconoce y acepta que GPL podrá dejar de proporcionarle los servicios de conformidad con lo estipulado en el presente Contrato. El Comprador podrá interrumpir el uso de los servicios en cualquier momento. No es necesario informar a GPL al dejar de utilizar los servicios.
6.4 El Comprador reconoce y acepta que GPL puede establecer procedimientos y límites generales en relación con el uso de los servicios sin que medie aviso previo al Comprador, incluidos, entre otros, lí­mites en las transacciones individuales o colectivas o en el número o valor de las Transacciones de Pago procesadas durante uno o varios periodos determinados.
6.5 GPL podrá denegar la ejecución de cualquier Transacción de Pago u Orden de Pago o de cualquier otro uso de los servicios si existen motivos razonables de sospecha de actuación fraudulenta o de incumplimiento del Contrato aplicable por parte del Comprador o del Vendedor, o de infracción de alguna ley. Las Transacciones también podrían retrasarse debido a las obligaciones de GPL relativas a la legislación aplicable contra el blanqueo de capitales, incluidos los casos en los que GPL sospeche que la transacción implica un fraude. En caso de que GPL se niegue a ejecutar una Transacción de Pago, una Orden de Pago u otro uso de los servicios, el Comprador recibirá una notificación, a menos que sea ilegal que GPL lo comunique o que esto ponga en peligro las medidas de seguridad razonables.
6.6 El Comprador reconoce y acepta que si GPL desactiva el acceso a su Cuenta al imposibilitar el uso de su Información de Inicio de Sesión, quizá se le impida acceder al Servicio, a los datos de su Cuenta y a cualquier archivo u otro contenido incluido en su Cuenta.
b) Las políticas y los límites que regulen el uso de los servicios, según sean publicados y actualizados por GPL y por sus Filiales de forma periódica.
c) Cualquier legislación, normativa, directriz o práctica generalmente aceptada aplicable en la jurisdicción correspondiente (incluidas las leyes sobre exportación de datos y software a y desde Estados Unidos y otros países relevantes).
7.2 Sin perjuicio de lo anterior, el Comprador reconoce y acepta que es responsable de la notificación y del pago de los impuestos aplicables que se deriven de su uso de los servicios. En virtud del presente Contrato, el Comprador acepta someterse a todas las leyes fiscales aplicables, donde se incluyen las declaraciones y los pagos de todos los impuestos asociados a las Transacciones de Pago.
7.3 El Comprador acepta no acceder (o intentar acceder) a los servicios por cualquier otro medio distinto de la interfaz proporcionada por GPL, a menos que se le haya autorizado de forma específica dicho acceso en un contrato independiente suscrito con GPL. Asimismo, el Comprador reconoce que esta restricción se aplicará al uso de los servicios por parte de cualquier medio automatizado. Esto no afecta al derecho del Comprador de usar los servicios del PSIC.
7.4 El Comprador acepta que no se involucrará en ninguna actividad que interfiera con los servicios o con los servidores y redes conectados a los mismos, o que los distorsione.
7.6 Por el presente, el Comprador admite que, en caso de incumplir sus obligaciones en virtud del Contrato, será el único responsable de ello, así como de las consecuencias que se deriven (lo que incluye las pérdidas o los daños que afecten a GPL). Asimismo, admite que GPL no tendrá responsabilidad alguna hacia el Comprador ni hacia ningún tercero.
8.1 El Comprador acepta usar la Información de Inicio de Sesión asociada a su Cuenta exclusivamente según los términos y las condiciones que se establecen en este Contrato y regulan su uso.
8.2 El Comprador acepta y entiende que es el responsable de mantener la confidencialidad de la Información de Inicio de Sesión asociada a su Cuenta y de tomar las medidas razonables para proteger dicha confidencialidad.
8.5 El Comprador debe notificar a GPL sin demora indebida a través de la sección No puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google del Centro de Ayuda para compradores si se percatara de la pérdida, el robo o la apropiación indebida de la Información de Inicio de Sesión o de la Cuenta; y a través de Informar de cargos no autorizados en el Centro de Ayuda para compradores si se percatara del uso sin autorización del Inicio de Sesión o de la Cuenta. El Comprador acepta notificar a GPL sin demora indebida y a través del mismo método sobre cualquier otra infracción de seguridad relacionada con el Servicio de la que tenga conocimiento.
8.6 Si el Comprador cree que alguien ha abierto o utilizado su Cuenta sin autorización, puede consultar la sección sobre cómo informar del uso inadecuado. También puede consultar nuestras Preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo le protege GPL del fraude.
8.7 Para conseguir un reembolso por una Transacción de Pago ejecutada incorrectamente o no autorizada, el Comprador debe notificar a GPL cuando se percate de ella a través del Centro de Ayuda para compradores sin demora indebida y nunca después de un periodo de trece (13) meses a partir de la fecha del cargo (que será la misma en que los fondos se hayan retirado de su Método de Pago). También puede consultar la cláusula 17.
8.8 GPL podría suspender el uso de su Información de Inicio de Sesión o de su Cuenta en caso de que sospechemos que la seguridad ha sido comprometida, o bien que se ha producido algún uso fraudulento o no autorizado.
8.9 GPL informará al Comprador por adelantado o, si eso no es posible, inmediatamente después de la suspensión del uso de la Información de Inicio de Sesión o de la Cuenta, especificando los motivos de la suspensión, a menos que dicha transmisión de información ponga en peligro las medidas de seguridad razonables o sea ilegal por cualquier otro motivo. GPL reactivará la Información de Inicio de Sesión o la Cuenta, o bien proporcionará nueva Información de Inicio de Sesión o una nueva Cuenta tan pronto como sea posible después de que dejen de darse los motivos para la suspensión.
9.1 En la política de privacidad de Google se describe cómo tratamos la información personal del Comprador cuando utiliza productos y servicios de Google. Asimismo, en esta política (disponible en https://payments.google.com/files/privacy.html) se explica cómo trata GPL la información personal del Comprador y cómo protege su privacidad cuando utiliza el Servicio. También puede solicitar el envío de una copia electrónica de la política de privacidad de GPL en formato PDF poniéndose en contacto con nosotros a través del Centro de Ayuda disponible en la página https://support.google.com/payments.
a) El Comprador reconoce que GPL le ofrece los servicios de forma continuada, bajo la condición de que el Comprador satisfaga las comprobaciones de diligencia e identidad adecuadas que GPL pueda llevar a cabo, y de que el Comprador cumpla los requisitos de GPL y de la asociación de tarjetas, así como las normas contra el blanqueo de capitales. Las comprobaciones de identidad pueden incluir comprobaciones de crédito, comprobaciones contra el blanqueo de capitales exigidas por la legislación vigente, comprobaciones exigidas por las asociaciones de tarjetas y comprobaciones para cumplir los requisitos legales relevantes. El Comprador proporcionará toda la asistencia que solicite GPL para llevar a cabo tales comprobaciones y determinar la conformidad con los requisitos contra el blanqueo de dinero, lo que incluirá la provisión de la información adicional de registro o verificación de identidad que pueda exigir GPL.
b) El Comprador consiente que GPL comparta y obtenga de terceros, dentro y fuera del Espacio Económico Europeo, y en la medida en que la ley lo permita, información sobre el Comprador, incluidos los datos personales, según estén definidos en la legislación relevante sobre protección de datos, con el fin de que GPL lleve a cabo la diligencia debida aplicable y las comprobaciones de identidad, y el Comprador acepta que dichos terceros podrán conservar la información compartida de este modo.
c) El incumplimiento de las condiciones de esta cláusula 9.3, incluido el deber del Comprador de proporcionar la información solicitada por GPL para verificar su identidad o determinar la conformidad con los requisitos contra el blanqueo de dinero, podría suponer la suspensión inmediata del uso de los servicios por parte del Comprador, así como la resolución de este Contrato.
10.1 El Comprador acepta que GPL utilizará los datos del Método de Pago para:
a) Cargarle el Importe de la Compra, incluidos los impuestos, las comisiones o los gastos de envío aplicables.
b) Procesar todos los pagos necesarios para cobrarle cualquier comisión o cargo asociado al uso del servicio.
c) Transmitírselos a un tercero para que este aplique el cargo de las mercancías o servicios que proporcione al Comprador, si el Comprador así lo solicita. Esto es un Servicio No Regulado que GPL proporciona al Comprador. En este tipo de casos, después de transmitir los datos del Método de Pago a dicho tercero, GPL dejará de tener vínculo alguno con esa transacción con terceros. Este tipo de transacciones no se considerarán Transacciones de Pago. El Comprador deberá ponerse en contacto directamente con el tercero o con el proveedor del Método de Pago (la entidad emisora de la tarjeta de crédito o débito) para cualquier cuestión relacionada con dichas transacciones con terceros, lo que incluye cualquier reembolso o disputa.
10.2 El Comprador autoriza a GPL a confirmar que el Método de Pago está al corriente con la entidad financiera emisora o con el Operador, y que está bajo su control, para lo cual puede realizar algunas acciones, entre las que se incluyen enviar una solicitud de autorización de pago y/o un pequeño cargo de crédito y/o débito al Método de Pago, según las normas de la asociación de tarjetas pertinente.
10.3 El Comprador autoriza a GPL a obtener cada cierto tiempo un informe crediticio y/o a realizar comprobaciones de crédito, o cualquier otra comprobación de antecedentes, según GPL considere necesario para el registro o el uso continuado de los servicios.
11.4 Una vez autorizada la ejecución de una Transacción de Pago, el Vendedor podrá enviar la Orden de Pago a GPL de acuerdo con las políticas de GPL. Al recibir la Orden de Pago del Vendedor, GPL iniciará la transferencia del Importe de la Compra del Método de Pago a GPL. A continuación, GPL asignará al Comprador una cantidad de Dinero Electrónico equivalente al Importe de la Compra, tras recibir los fondos válidos correspondientes a través del Método de Compra. Después, GPL transferirá de inmediato dicho importe al Vendedor. GPL no es responsable ni puede controlar el momento en que se reciben los fondos procedentes del Método de Pago. Cuando el Vendedor envíe la Orden de Pago a GPL, el Comprador recibirá una notificación a través de la información del historial de transacciones de su Cuenta.
a) Aplicar cargos en el Método de Pago correspondiente, según sea necesario, para comprar Dinero Electrónico con el que completar el procesamiento de una Transacción de Pago.
11.7 El Comprador reconoce y acepta que:
a) Las ventas de Productos por parte del Vendedor son transacciones que se realizan entre el Vendedor y el Comprador, no entre estas partes y GPL, Google o sus Filiales, a menos que se haya designado expresamente a GPL, a Google o a alguna de sus Filiales como Vendedor o como Comprador en la transacción.
b) Ni GPL, ni Google ni ninguna de sus Filiales actuarán como Comprador, Vendedor ni parte implicada en una Transacción de Pago, a menos que se les haya designado expresamente como tales en la ficha del Producto incluida en un sitio web de Google o en sus correspondientes condiciones de servicio.
c) El Vendedor y GPL, en nombre del Vendedor, podrán volver a enviar una transacción de pago por la compra de un Producto a la red de pagos para procesarla una o varias veces en caso de que esta red rechace o devuelva una transacción de pago anterior.
11.8 El Dinero Electrónico y el Servicio no están sujetos al programa de indemnización de servicios financieros, ni a ningún otro plan de seguros público o privado.
11.9 Facturación del Operador. Algunos Vendedores que aceptan el pago con Google Payments pueden permitir que la compra se facture a través de la Cuenta de Facturación del Operador. Si el Comprador utiliza la Facturación del Operador a través de Google Payments, se aplicarán los siguientes términos adicionales:
a) Para registrar la Cuenta de Facturación del Operador como una opción de pago, el Comprador deberá indicar a Google Payments su número de teléfono móvil y el nombre y la dirección de facturación (incluido el código postal) de la Cuenta de Facturación del Operador asociada a ese número. El Comprador acepta que el Operador proporcione esta información a Google Payments, y revisará la información durante el registro para la Facturación del Operador, a fin de corregir cualquier imprecisión. Google Payments utilizará esta información para establecer la Cuenta de Facturación del Operador como Método de Pago en la Cuenta de Google Payments y para proporcionar el Servicio. El Comprador también acepta que GPL y el Operador podrían compartir información entre ellos respecto a la actividad de Facturación del Operador, a fin de aplicar cargos en la Cuenta de Facturación del Operador, así como para completar pagos de compras, devoluciones, reembolsos o ajustes de las Transacciones de Pago, resolver disputas, proporcionar asistencia al cliente y otros fines relacionados con la Facturación del Operador.
c) El Comprador puede usar la Facturación del Operador para comprar aplicaciones (por ejemplo, aplicaciones descargables o en red, fondos de pantalla, tonos de llamada, juegos o herramientas de productividad) ("Aplicaciones") para el dispositivo compatible del Comprador a ciertos comerciantes de Google Play. El Vendedor de estas Aplicaciones no es el Operador, Google, GPL ni Google Play. Se puede identificar al Vendedor de la Aplicación en el momento de realizar la compra.
d) Las compras realizadas a través de la Facturación del Operador también están sujetas a los términos y las condiciones de su Cuenta de Facturación del Operador. El Comprador es responsable de cualquier cargo o comisión que se pueda aplicar en virtud de los términos y las condiciones del Operador en relación con la Facturación del Operador.
e) El Comprador puede consultar al servicio de atención al cliente del Operador si tiene alguna pregunta sobre los cargos o las comisiones que se hayan aplicado en su Cuenta de Facturación del Operador. Si tiene alguna pregunta sobre asuntos relacionados con Google Payments, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Google Payments. Las preguntas relacionadas con productos comprados a través de la Facturación del Operador, por ejemplo Aplicaciones de Android, se deben dirigir al Vendedor al que se haya comprado la Aplicación.
c) Se facturará el Importe de la Compra al Método de Pago del Comprador en cada periodo de facturación en función de la fecha de compra de la suscripción.
d) El Comprador puede cancelar una suscripción en cualquier momento si sigue el proceso que se describe en esta página. No obstante, la cancelación no tendrá efecto hasta el final del periodo de facturación en curso, en cuyo caso, no recibirá el reembolso de ese periodo de facturación. Podrá seguir accediendo al servicio de suscripción correspondiente durante el resto de ese periodo de facturación.
e) Nos reservamos el derecho a emitir reembolsos o abonos según estimemos oportuno. Si emitimos un reembolso o un crédito, no tendremos obligación alguna de volver a emitir el mismo reembolso o uno similar en el futuro.
f) El Comprador tendrá derecho a recibir el reembolso de una Transacción de Pago autorizada que forme parte de una suscripción si I) solicita el reembolso en un plazo de ocho (8) semanas desde la fecha del cargo de la Transacción de Pago, II) la Orden de Compra no indicaba el Importe de la Compra cuando autorizó la Transacción de Pago y III) el Importe de la Compra cargado supera la cantidad que podría esperar según su patrón de gasto anterior, este Contrato y las circunstancias del caso. GPL puede solicitar al Comprador más información que sea razonablemente necesaria para investigar la reclamación del reembolso. Cualquier reembolso o justificación para rechazar un reembolso se proporcionará en un plazo de diez (10) Días Laborables a partir de la solicitud de reembolso o, si GPL ha solicitado más información al Comprador, en un plazo de diez (10) Días Laborables desde la recepción de dicha información.
13.1 El Comprador solo podrá usar el Servicio para procesar Transacciones de Pago de Productos adquiridos a un Vendedor a través de una venta de Producto de buena fe, o bien de donaciones benéficas realizadas al Vendedor cuando este identifique el tipo principal de su producto como "sin ánimo de lucro" y GPL haya verificado que se trata de una organización sin ánimo de lucro registrada y certificada. El Servicio no se podrá utilizar para procesar una Transacción de Pago ni para transferir en modo alguno Dinero Electrónico o un importe monetario a un Vendedor si dicha actividad no está asociada a la adquisición de un Producto o a donaciones benéficas realizadas al Vendedor si este no ha identificado el tipo principal de su producto como "sin ánimo de lucro" y GPL no ha verificado que se trata de una organización sin ánimo de lucro registrada y certificada.
13.2 El Servicio no se podrá utilizar para recibir anticipos de dinero de Vendedores, ni para facilitar la compra de equivalentes monetarios (cheques de viaje, tarjetas prepago o envíos de dinero, entre otros). No se puede utilizar el Servicio para:
a) Procesar Transacciones de Pago asociadas a la venta o el intercambio de bienes o servicios cuya compraventa sea ilegal en el país en el que resides o desde el que accedes al Servicio.
b) Procesar Transacciones de Pago asociadas a la venta o el intercambio de bienes o servicios cuya compraventa sea ilegal en el país en el que reside el Vendedor o desde el que utiliza el Servicio.
13.3 El Comprador acepta que no utilizará el Servicio para procesar Transacciones de Pago para ningún Producto que infrinja el Contrato, otras políticas o normas aplicables al Servicio (que se pueden actualizar con regularidad), o bien las leyes aplicables. La política actual que establece los Productos y otras transacciones que no se deben pagar con el Servicio está disponible en este enlace. El incumplimiento de estas limitaciones puede dar lugar a una suspensión o rescisión del Servicio que afectará al Comprador.
14.1 GPL no le cobrará al Comprador una comisión por usar el Servicio. Sin embargo, podrían aplicarse otras tasas o comisiones impuestas por terceros. Por ejemplo, el Comprador acepta y entiende que la institución financiera o el Operador que emita el Método de Pago podría cobrar una comisión en relación con el cargo realizado para la Transacción de Pago. El Comprador debe consultar los términos y las condiciones que regulan el Método de Pago para obtener más información sobre dichas comisiones.
15.1 GPL ofrecerá varias herramientas para ayudar al Comprador a comunicarse con los Vendedores y resolver las Disputas que puedan producirse en relación con las transacciones procesadas a través del Servicio. En caso de que no sea posible resolver una Disputa, GPL puede mediar entre el Vendedor y el Comprador si alguna de las partes solicita asistencia. En estos casos, GPL analizará la Disputa y propondrá una solución no vinculante si lo estima apropiado. Para obtener información más detallada, consulta nuestras Preguntas frecuentes.
15.2 GPL podría ofrecer una función de comentarios o cualquier otro sistema de valoración del Servicio para ayudar al Comprador a valorar su experiencia de uso. El Comprador reconoce que los sistemas de comentarios o valoraciones representan exclusivamente la opinión de otros usuarios del Servicio y no constituyen opiniones, manifestaciones ni garantías de GPL en lo que respecta a otros usuarios del Servicio.
15.3 Cualquier reclamación o disputa derivada de este Contrato (incluida una Disputa de Servicio) o que derive de la prestación del Servicio por parte de GPL debe remitirse en primera instancia al servicio de atención al cliente de GPL a través del Centro de Ayuda para compradores. En esta página hay más información disponible sobre los procedimientos internos de gestión de reclamaciones. El Comprador puede remitir cualquier reclamación resuelta de forma insatisfactoria al defensor del cliente de servicios financieros del Reino Unido (Financial Ombudsman). Es posible ponerse en contacto con el servicio Financial Ombudsman por correo: Exchange Tower, Londres E14 9SR; por teléfono: +44 0800 023 4567 o +44 0300 123 9123 a través del sitio web http://www.financial-ombudsman.org.uk y por correo electrónico: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk.
16.2 Si después de la resolución del Contrato hay alguna cantidad de Dinero Electrónico pendiente en la Cuenta del Comprador, GPL lo canjeará sin demora e iniciará una transferencia del importe completo a la cuenta bancaria que haya designado el Comprador una vez completadas las comprobaciones pertinentes contra el blanqueo de capitales, el fraude y cualquier otra actividad ilegal.
16.3 Si el importe de Dinero Electrónico restante no se puede canjear según lo establecido en la cláusula 16.2, el Comprador tendrá seis (6) años a partir de la resolución del Contrato para solicitar el canje de la totalidad del importe pendiente. Cuando haya transcurrido dicho plazo, el Dinero Electrónico que quede en la Cuenta del Comprador pasará a ser propiedad de GPL. Para los fines de esta cláusula 16.3, el Contrato se resolverá cuando el Comprador ya no pueda usar su Dinero Electrónico con el fin de realizar Transacciones de Compra, incluidos sin limitación, los casos en que la Cuenta se suspenda en virtud de lo permitido por el Contrato. Si el Comprador vuelve a recuperar el derecho de usar su Dinero Electrónico en un plazo de seis (6) años, la resolución expresada no será efectiva. GPL podría, a su discreción, restaurar la Cuenta del Comprador y el Dinero Electrónico asociado a ella después de que haya trascurrido el periodo de 6 años. Cualquier canje realizado en virtud de esta cláusula 16.3 estará sujeto a la debida realización de las comprobaciones pertinentes contra el blanqueo de capitales, el fraude y otras actividades ilegales, y el Comprador acepta proporcionar la información solicitada por GPL para que sea posible realizar dichas verificaciones.
16.4 Ninguna disposición de la cláusula 16.3 limitará el derecho de GPL a rescindir el Contrato en virtud de la cláusula 19.4 o a realizar el canje descrito en la cláusula 16.2.
17.1 En el caso de una Transacción de Pago ejecutada incorrectamente o no autorizada, el Comprador solo tendrá derecho a enmendarla según la cláusula 17 si notifica a GPL la Transacción de Pago ejecutada incorrectamente o no autorizada sin demora indebida cuando llegue a su conocimiento y, en cualquier caso, antes de que transcurran trece (13) meses desde la fecha del cargo (que será la misma fecha en que los fondos se hayan retirado de su Método de Pago). No obstante, este límite de tiempo no se aplicará si GPL no ha proporcionado o puesto a disposición del Comprador la información de la transacción relevante, tal como establece la ley (por ejemplo, en el historial de transacciones de su Cuenta online).
17.2 Si el Comprador tiene derecho a enmendar una Transacción de Pago realizada sin autorización, GPL reembolsará el importe de la Transacción no autorizada tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, antes del final del Día Laborable en que GPL se percate de la transacción. Si procede, restablecerá la Cuenta del Comprador al estado que tendría de no haberse producido la Transacción de Pago no autorizada. En la práctica, esto significa que se transferirá a su Cuenta Dinero Electrónico por valor de la Transacción de Pago, se canjeará y se devolverá inmediatamente a su Método de Pago. En los casos en que GPL tenga motivos razonables para sospechar de una actuación fraudulenta por parte del Comprador en relación con su reclamación por una transacción no autorizada, GPL llevará a cabo una investigación antes de decidir si realiza el reembolso y notificará al Comprador el resultado de dicha investigación lo antes posible.
18. Renuncia respecto a la promoción de Productos
18.1 GPL no representa, promociona ni es responsable de:
b) La capacidad del Comprador para comprar Productos o de los Vendedores para proporcionarlos.
18.2 GPL se reserva el derecho, pero renuncia a la responsabilidad, de editar, modificar, negarse a publicar o eliminar cualquier Contenido que, en su totalidad o en parte, según el criterio único y absoluto de GPL, sea cuestionable, erróneo, ilegal, fraudulento o vulnere el Contrato en cualquier otro sentido.
19.1 El Contrato se seguirá aplicando hasta que el Comprador o GPL lo rescindan, tal como se indica a continuación.
19.2 Si quiere rescindir su acuerdo legal con GPL, puede hacerlo de inmediato y sin cargo alguno de la siguiente manera:
a) Envíe una notificación a GPL según lo establecido en la cláusula 23.5.
b) Cierre sus Cuentas del Servicio.
b) Si GPL tiene obligación de hacerlo por ley (por ejemplo, si la provisión del Servicio al Comprador es o pasa a ser ilegal).
19.4 A menos que se indique un periodo más breve en este Contrato, según lo permita la ley, GPL podrá rescindir el Contrato en cualquier momento, enviando un aviso con dos (2) meses de antelación.
19.5 Cuando este Contrato llegue a su fin, todos los derechos legales, obligaciones y responsabilidades de los que el Comprador y GPL se hayan beneficiado, a los que hayan estado sujetos (o hayan acumulado con el tiempo mientras el Contrato ha estado en vigor) o que se hayan descrito como de continuidad indefinida, no resultarán afectados por el cese, y las disposiciones de la cláusula 24.6 se seguirán aplicando a tales derechos, obligaciones y responsabilidades de forma indefinida.
20.1 GPL, sus Subsidiarias y Filiales y sus proveedores de licencias no garantizan de forma expresa el suministro de los Servicios.
20.2 En concreto, GPL, sus Subsidiarias y Filiales, y sus proveedores de licencias no garantizan al Comprador que:
20.4 Ninguna disposición del Contrato afectará a los derechos obligatorios de que el Comprador disfruta en todo momento por su condición de consumidor y que son irrenunciables e inalterables en cualquier contrato.
21.2 En virtud de la cláusula 21.1 anterior, GPL, sus Subsidiarias y Filiales (y sus proveedores de licencias) no serán responsables ante el Comprador por:
a) Daños indirectos o derivados en los que el Comprador pueda incurrir, lo que incluye cualquier pérdida de beneficios (ya sea directa o indirecta), pérdida de intangibles o de reputación comercial y pérdidas de datos que sufra el Comprador.
I) Actos basados en la exhaustividad, fidelidad o existencia de cualquier material publicitario, o como resultado de cualquier relación o transacción entre el Comprador y cualquier anunciante o patrocinador cuyos anuncios aparezcan en el Sitio Web de GPL.
IV) La eliminación de datos de comunicaciones que se alojen en los servicios o que se ofrezcan a través del uso de los mismos, los daños en esos datos o la imposibilidad de almacenarlos.
21.3 No obstante, GPL reembolsará al Comprador el importe derivado de los cargos o de los intereses en los que haya incurrido el Comprador como consecuencia de la no ejecución o de la ejecución incorrecta de una Transacción de Pago por parte de GPL.
22.1 El Comprador acepta que GPL podría realizar cambios en el Contrato cada cierto tiempo. De realizarse estos cambios, GPL enviará un aviso a la Dirección de correo electrónico del Comprador con dos (2) meses de antelación respecto a la fecha de entrada en vigor propuesta, salvo que en este Contrato se indique un periodo más breve, según lo permita la ley.
22.2 El Comprador entiende y acepta que se considerará que ha aceptado los cambios, a menos que notifique lo contrario a GPL, según lo establecido en la cláusula 23.5, antes de la fecha en que los cambios entren en vigor, en cuyo caso, el Contrato se rescindirá sin cargo alguno inmediatamente antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios. Asimismo, el Comprador tiene el derecho de rescindir el Contrato inmediatamente y sin cargo alguno en cualquier momento previo a la fecha de entrada en vigor de los cambios.
a) El derecho de GPL a actualizar y revisar sus políticas cada cierto tiempo o añadir nuevas funciones cada cierto tiempo sin previo aviso, en cuyo caso el Comprador manifestará su aceptación al utilizar las nuevas funciones. Este tipo de revisiones podría producirse a través de un método elegido según el criterio de GPL, y dicho método podría incluir una comunicación por correo electrónico o la publicación en un sitio web de Google.
23.1 Toda la información se proporcionará o se pondrá a disposición del Comprador de forma fácilmente accesible, con un lenguaje comprensible, en un formato claro y legible y en inglés, a menos que se haya realizado una traducción para mayor comodidad del Comprador y de acuerdo con la cláusula 4 anterior.
23.2 Las manifestaciones, los avisos y otros tipos de comunicaciones para el Comprador podrán efectuarse por correo tradicional, correo electrónico, publicaciones en el Sitio Web de GPL y otros medios razonables.
23.3 GPL podrá ponerse en contacto con el Comprador con relación a los Servicios a través de comunicaciones electrónicas, entre las que se incluyen:
b) Publicar avisos o comunicaciones en el Sitio Web de GPL. El Comprador acepta que GPL pueda enviarle comunicaciones electrónicas relacionadas con cualquier cuestión relativa al uso de los servicios por parte del Comprador, entre las que se incluyen comunicaciones referentes al Contrato (y a sus posibles revisiones o modificaciones), notificaciones e información que se pueda facilitar en relación con los servicios y con las autorizaciones de pago. Las comunicaciones particulares se gestionarán de la siguiente forma:
La información sobre las Transacciones de Pago y de Reembolso rechazadas estará a su disposición en el historial de transacciones de tu Cuenta online.
Las notificaciones de rescisión del presente Contrato, que se deben enviar a través del Centro de Ayuda para compradores.
24.1 Los encabezados de las cláusulas de este Contrato solo se proporcionan para facilitar la consulta y a modo de referencia, y no afectarán a la interpretación ni a la constitución del Contrato.
24.4 El Contrato constituye el acuerdo legal completo entre el Comprador y GPL, rige el uso de los servicios por parte del Comprador (sin incluir los servicios que GPL pueda ofrecerle en virtud de un acuerdo independiente por escrito) y sustituye completamente cualquier acuerdo previo que exista entre el Comprador y GPL relacionado con los servicios.
24.5 El Comprador acepta que, aunque GPL no ejecute o aplique cualquier derecho o compensación legal que incluya el Contrato (o a los que GPL tenga derecho según cualquier legislación aplicable), esto no se considerará una renuncia formal de GPL a sus derechos, y GPL seguirá disponiendo de tales derechos o compensaciones.
24.6 Si un tribunal con jurisdicción para decidir en asuntos relacionados con el Contrato determina que alguna disposición de este no es válida, dicha disposición se eliminará sin que ello afecte al resto del Contrato. Las disposiciones restantes del Contrato seguirán siendo válidas y pertinentes.
24.7 El Comprador no podrá asignar los beneficios del Contrato, ni subcontratar o transferir en modo alguno sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato sin la aprobación previa por escrito de GPL. GPL podrá asignar los beneficios o subcontratar o transferir sus derechos y obligaciones en virtud del Contrato a un tercero, sin previo aviso y sin necesidad de contar con el consentimiento del Comprador, salvo que dé lugar a un cambio en los derechos del Comprador en materia de regulación de servicios de pago y dinero electrónico, de conformidad con el Contrato, en cuyo caso GPL le enviará un aviso de acuerdo con la cláusula 22.
24.8 El Comprador reconoce y acepta que todos los miembros del grupo de empresas que encabeza GPL son terceros beneficiarios del Contrato, y que tales empresas tendrán derecho a aplicar directamente y beneficiarse de cualquier disposición del Contrato que les confiera un beneficio (o derechos a su favor). Aparte de esto, ninguna otra persona o empresa se considerará beneficiario tercero del Contrato.

References: resolución 
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