Source: https://www.csisasoluciones.com/author/mariobrome23gmail-com/
Timestamp: 2019-08-20 09:57:19+00:00

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mariobrome23@gmail.com | CSI Soluciones
En ese orden de ideas trataremos de explicar de manera muy sencilla (no técnica) en que estamos en este momento en el país, como estamos en ICG
Software, nuestros productos y como debe actuar su compañía frente a los requerimientos de sus clientes.
Facturación Manual: Es la factura que se usa en los negocios cuando no se dispone de un sistema o hay ausencia de fluido eléctrico. Esto es obligatorio tenerlo y para eso las empresas deberán tener un talonario por litografía para emitir este tipo de facturas con la respectiva resolución aprobada por la Dian. Es importante aclarar que nuestros sistemas tienen la capacidad de ingresar posteriormente las facturas que se hicieron manualmente con el fin de poder sumar dichas ventas y tener todo el control de inventarios.
Facturación Equivalente o Facturación POS: Es la factura que usamos normalmente en nuestros sistemas de caja registradora y que conocemos como tirilla o ticket de ventas. Este tipo de factura tiene unos requisitos que incluyen un consecutivo de facturación de acuerdo a una resolución expedida por la Dian y otros que deben estar incluidos en la factura. En este tipo de documentos no es necesario incluir el nombre del tercero.
Factura de Venta x Computador: Este tipo de factura también exige un consecutivo y una resolución de facturación diferente a la del POS e incluye otros requisitos como la obligatoriedad de asociar los datos del comprador y del vendedor en la factura. Su formato de impresión no tiene que ser tamaño carta como muchos creen, puede ser un formato parecido al tiquete o pos, pero con la identificación del cliente y una resolución diferente.
Facturación Electrónica: Este tipo de facturación es lo nuevo que está implementando el gobierno para la facturación en Colombia. Consiste en un tipo de factura con unos requisitos más avanzados y que viaja a través de un proveedor autorizado a la Dian para el control Fiscal de Ventas. La empresa(s) con la que tienen los sistemas de facturación, hacen una integración con un proveedor tecnológico para facturación electrónica y le entrega una a una las transacciones comerciales que haga su empresa con toda la información necesaria para generar la factura electrónica.
Existe un grupo de empresas como los grandes contribuyentes, algunas personas naturales y algunos voluntarios que están obligados a generar factura electrónica desde este 1 de Enero del 2019. Mientras no salga una resolución en donde incluyan su tipo de empresa, su compañía NO ESTA OBLIGADA a hacer facturación electrónica y podrá seguir haciendo uso de los sistemas tradicionales.
Con la ley de financiación se enuncia que las compañías no se podrán descontar los tickets de ventas tipo POS o de registradora, por lo cual, si quieren que estas compras sean descontables deberán exigir: Una factura de venta por computador o una factura Electrónica, o manual cumpliendo los requisitos existentes para este tipo de facturas y entonces que hacer si aún no estoy obligado a expedir factura electrónica?
Usted podrá seguir expidiendo sus tirillas con su respectiva resolución de facturación y es válido, pero cuando un cliente le exija una factura de venta, su empresa está en la obligación de entregar la Factura de venta por computador o manual.
La buena noticia: Qué hago y cómo mis sistemas actuales me pueden ayudar? La buena noticia es que nuestros sistemas (ICG) tienen la
capacidad de sacar los tipos de factura antes mencionados, según la situación, sin tener que recurrir a otros sistemas y sin entorpecer la operación y administración de su negocio. Cuando un cliente le exija la factura de venta, usted simplemente le dice al sistema que emitirá factura de venta y el sistema automáticamente exigirá lo necesario para emitirla y lo hará.
Eso es todo o debo hacer algo más? Si, todos los usuarios de nuestro sistemas deben solicitar una resolución adicional tipo factura por computador y se manejaran simultáneamente las dos en la misma caja. Es importante aclarar que siempre debe existir la manual para efectos de contingencia ante las fallas de los sistemas de información o ausencia de fluido eléctrico.
· En el mismo computador donde tengo la facturación POS es posible y completamente legal sacar facturas de venta y Tickets. Es obligación tener las resoluciones para cada uno de los dos tipos de documento y adicional la de contingencia tipo manual.
· La facturación por computador no exige que el papel utilizado sea tipocarta o que sea en un computador diferente. Exige que se una resolución diferente y que se tengan asociados a la factura los datos del cliente los datos del comprador.
· Si tiene facturación electrónica no es obligación tener factura de ventax computador. (una elimina o suple la otra)
· ICG está preparado para los 4 tipos de facturación y para manejar los diferentes números de resolución que la empresa tenga. No es necesario tener varios sistemas al tiempo.
· Los tickets de venta son documentos legales y seguirán siendousados para todas aquellas transacciones que el comprador no se descontara.
ICG está listo para trabajar con facturación electrónica para los clientes que están obligados a hacerlo, pero si su empresa aún no está obligada a esto,usted si tiene que estar preparado para emitir facturas por computador o manuales ya que sus clientes se lo exigirán (Ley de financiamiento)
De acuerdo a lo anterior le sugerimos en primera instancia pedir una resolución por computador y para cada una de las cajas que ustedes tengan,solicitar una resolución manual para la tienda y solicitar el servicio a nuestras líneas de atención para que les parametricen estas nuevas resoluciones y les capaciten en la forma como deben operar.
Para nadie es un secreto, que la tecnología y en especial los software son los mayores aliados de las empresas y cuando se invierte en estos, nuestra empresa comienza a ser rentable de una manera estratégica. Con esta herramienta, el empresario no solo conocerá las diferentes variables que afectan a su entorno, sino que además, podrá identificar información estratégica para tener un mayor control de todos los procesos externos e internos de la empresa y por ende aumentar la rentabilidad, es decir, un buen software POS le ayudará a encontrar y tomar las decisiones correctas en todo momento.
Por eso, es de suma importancia que la herramienta a utilizar sea flexible y adaptable a los cambios, problemas, necesidades y crecimientos que normalmente una empresa experimenta.
Existe un concepto fundamental y que pocos empresarios aplican: no se debe adquirir un software POS porque la empresa ha comenzado a avanzar, sino que la empresa comenzará a posicionarse, afianzarse y expandirse gracias a la Inversión de una buena solución.
La saturación empresarial y el ambiente competitivo en el que vivimos actualmente, impulsa a crear nuevos procesos que generen más ventajas de unas empresas frente a otras. Desde hace unos cuantos años, muchas empresas han dado por entendido , que se le debe de dar más importancia a las Tecnologías de la Información para mejorar esos procesos competitivos y de innovación empresarial claves para tener una empresa competitiva y rentable.
Por eso, te queremos mencionar 4 razones por las que una empresa debería invertir en una solución de Software POS.
Ayuda a gestionar, ordenar y controlar tu empresa de una forma fiable, segura y estratégica.
Agiliza procesos y tareas, como las de venta, facturación,inventario, compras entre otras.
Ayuda a fidelizar a tu cliente, mejorando la experiencia de comprade estos.
Si todavía no has adquirido un software POS para tu empresa, es urgente que comiences a invertir en una buena solución de software para tu equipo, y estas razones son más que suficientes para entender los beneficios que te pierdes al no hacerlo aún. Elección que en muchas ocasiones está determinada por la capacidad económica de las empresas, ya que suelen ser herramientas con un valor elevado. Pero en realidad, este gasto inicial, rápidamente se verá rentabilizado, gracias a los notorios beneficios alcanzados en la empresa, si es acompañado de un buen proveedor en software, para tener un trabajo profesional y tener una adecuada gestión.
 El 85% de los internautas colombianos compró online en el último año, marcando un crecimiento de 9 puntos con respecto a 2016.
 Se observa una democratización del e-commerce en Colombia: se rompen barreras en cuanto a estratos socioeconómicos y edad.
 Los tres tipos de Productos que más se compran online son: moda, electrónica y belleza. Los Servicios que más se consumen en línea son: Transporte Urbano, Comida a Domicilio y Viajes.
 Con una penetración del 89%, el smartphone es un dispositivo esencial para la compra: el 81% de los internautas colombianos compraron por este medio, marcando un crecimiento del 32% con respecto a 2016. The Cocktail, la unidad de consultoría en transformación digital de Wunderman,
presentó su nuevo reporte “Retos del e-commerce en Colombia”. En un mercado de 31 millones de internautas, una penetración de smartphones del 89%, sumado al aterrizaje de numerosos jugadores digitales internacionales y el nacimiento de numerosas startups locales, resulta interesante analizar qué y cómo consume el internauta colombiano. Estas son algunas de las conclusiones que arroja el estudio:
Además de los productos y servicios más comprados mencionados anteriormente, el estudio revela que los internautas colombianos consumen online de la siguiente manera:
 La categoría de Servicios ha crecido 8 puntos porcentuales en los últimos 24 meses; el 74% de los internautas han comprado al menos un servicio en línea mientras que esta cifra alcanza el 65% para la categoría de Productos.
 Más de la mitad de los internautas colombianos afirma haber comprado tanto Productos como Servicios online en el último año.
 En Colombia, 7 de cada 10 internautas que compran Viajes, lo hacen a través de plataformas digitales. El 70% de la participación online es dominada por 4 jugadores: Avianca, Despegar, Booking y Viva Colombia.
 Ya el 46% de las contrataciones y transacciones con los bancos se realizan en línea. Llama la atención que los que contratan online productos de banca son principalmente hombres, con una edad media de 37 años. Bancolombia, Banco de Bogotá y Davivienda son los sites más usados en esta categoría.
 6 de cada 10 internautas colombianos que piden comida a domicilio lo hacen a través de plataformas digitales.
 En lo que respecta a Moda, el 43% de las transacciones se llevan a cabo online y son dominadas por 4 jugadores que se llevan el 74% del pastel: Dafiti, Mercado Libre, Linio y Falabella.
 En la categoría de Casa, Homecenter, Mercado Libre y Linio concentran más del 50% de las operaciones online.
 En Electrónica lideran Mercado Libre y Linio controlando casi el 50% del mercadoen línea.
 El smartphone pasó a ser el dispositivo más utilizado tanto para la búsqueda de información (83%) como para la compra online (81%), este último tuvo un crecimiento del 32 por ciento en los últimos 24 meses.
 Los medios de pago más utilizados son tarjeta de crédito y el pago contra entrega.¿QUIÉNES COMPRAMOS?
 El perfil del comprador online colombiano resulta bastante equitativo en cuanto a género y edad.
 Con respecto al estrato socioeconómico, la compra online comienza a equilibrarse en todos los niveles, siendo los estratos 1 y 2 los que más crecieron en los últimos dos años, en un 9% y 16% respectivamente. Ya el 72% de los internautas de estrato 1 manifiestan haber hecho una compra online y el 83% de los de estrato dos igual.
“El e-commerce está creciendo de manera sólida y sostenida en los últimos años. En determinados sectores el consumidor ha asumido este canal como principal punto de interacción en muy poco tiempo. Las empresas en Colombia ya están entendiendo este entorno y ven grandes oportunidades de crecimiento. Adaptar las organizaciones a las nuevas maneras de comprar, contar con los KPIs de cliente más relevantes y con una infraestructura ágil y eficiente, serán las claves del éxito en el corto plazo”,
“Todas las interacciones que una persona tiene con una marca influyen directamente en la toma de decisión de compra, así se borran esta división entre on y offline.
Articular un experience journey nos permite entender a detalle la perspectiva de los usuarios y profundizar en la experiencia con las marcas. Ya con eso se puede aprovechar los diferentes puntos de contacto para ganar relevancia en las diferentesfases: antes de la compra, compra y post-compra”, agrega Julián Mercado, CEO de Wunderman Colombia.
 El Pago: los medios de pago más utilizados por los internautas colombianos bancarizados es la tarjeta de crédito (28%) y Mercado Pago (17%). Mientras que para los no bancarizados, el sistema más utilizado es el pago contra entrega en efectivo (44%). Además, el atributo más valorado es que sus datos de pago no queden memorizados (45%) y que acepte distintas formas de pago (30%).
 Envío y entrega: lo que se busca es lo más barato y rápido. El colombiano no está dispuesto a pagar extra para que un producto llegue antes. El envío sin costo es un aspecto muy valorado por el 43% de los compradores en línea. Además, sólo uno de cada diez declara una baja satisfacción con el envío y entrega. La demora del pedido es la causa de quejas más frecuente (56%).
 Devolución: 1 de cada 3 compradores tuvo que hacer alguna devolución. A la hora de devolver un producto el 53% reclama que no haya cargos adicionales y un 36% valora la claridad en las políticas de devolución.

References: resolución 
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