Source: https://www.sapatrip.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-06-24 22:09:11+00:00

Document:
Obchodní podmínky – Sapa Trip
Tyto všobecné obchodní podmínky (dále je VOP) platí při nákupu v internetovém obchodě www.sapatrip.cz, provozovaném obchodní společností VietUp.org, s. r. o. (další údaje viz Prodávající/dodavatel v části II.) a na ostatní formy. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy a upravují vztahy mezi obchodní společností VietUp.org, s. r. o., jakožto prodávajícím, na jedné straně a kupujícím na straně druhé, které vzniknou v rámci realizace internetového obchodu v souladu se zákonem č. 89/2012 nový občanský zákoník (NOZ). VietUp.org. s.r.o., IČO: 054 99 151 , se sídlem Seifertova 5463, 430 03 Chomutov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Ústí nad Labem (dále též jen VietUp.org, s.r.o. .) je poskytovatelem dárkových a zážitkových služeb. Tel. 777 879 838 , e-mailem na info@sapatrip.cz
Tyto VOP upravují smluvní vztahy a vymezují práva a povinnosti mezi společností VietUp.org, s.r.o., a objednatelem služby, popř. třetí osobou, v jejíž prospěch je služba objednána, nebo která službu využije. Veškeré takové smluvní vztahy se řídí obecně závaznými právními předpisy České republiky a těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
Spotřebitelská smlouva –
smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, kde na jedné straně vystupuje podnikatel a na druhé straně spotřebitel; spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Poskytovatel služeb nebo též poskytovatel (Firma na zážitky s.r.o.) – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti; je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiného podnikatele (dále jen „dodavatel služeb“) poskytuje služby.
Objednatel služby nebo též objednatel – (i)
objednatelem může být spotřebitel, tj. osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti; je to fyzická či právnická osoba, která užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito službami; (ii) objednatelem může být také podnikatel, který užívá služby za účelem svého podnikání s těmito službami.
nebo též příjemce – je jím buď přímo objednatel služby nebo třetí osoba v jejíž prospěch byla smlouva uzavřena, a ta s ní projevila souhlas, příp. třetí osoba které příjemce služby svá práva a povinnosti ze smlouvy postoupil.
Spotřebitelská smlouva uzavřená mezi společností VietUp.org. s.r.o. jako prodávajícím a spotřebitelem jako kupujícím je smlouvou uzavřenou distančním způsobem s použitím internetu.
Zážitkovým certifikátem/poukazem je poukázka prokazující oprávnění objednatele nebo příjemce služby využít službu blíže specifikovanou v průvodním dopise a na internetových stránkách www.sapatrip .cz za podmínek stanovených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách. Zážitkový certifikát/poukaz následně také slouží jako vstupenka na zážitek.
Univerzální certifikát/poukaz
– je zážitkový certifikát/poukaz na poskytnutí služeb s uvedením bodové/kreditové hodnoty opravňující k využití služby dle výběru příjemce služby za podmínek stanovených v těchto VOP.
Provozovatel cestovní kanceláře (cestovní kancelář)
– je podnikatel, který je na základě koncese oprávněn organizovat, nabízet a prodávat zájezdy ve smyslu ustanovení § 1 zákona č. 159/1999 Sb., zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a o změně zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů.
Prodávajícím je podnikatel KAVI BUSINESS s.r.o., společnost, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.
VietUp.org, s.r.o.
tel.: (+420) IČO: 054 99 151 DIČ: CZ05499151
Registrace: VietUp.org, s.r.o., vedená u Městského soudu v Ústí nad labem , vložka Banka: Fio banka, a.s.
Číslo účtu CZK: 4248094379/0800
Provozní doba: dle telefonické domluvi : +420 777 879 838
Po – Pá 8:00 – 18:00 hod.
na dopravu dle aktuálních seníků dopravců
Prodávající se zavazuje respektovat a chránit osobní údaje poskytnuté kupujícím v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů (zákon č. 101/2002 Sb.). Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze pro interní potřebu internetového obchodu www.sapatrip.cz a nebudou zveřejněny, poskytnuty třetí osobě (s výjimkou externích dopravců, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží) či nijak zneužity. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu (postačí emailem) s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
– úspěšně vyřizovat objednávky od kupujícího, reklamace atp.
– informovat kupujícího o skutečnostech, které přímo souvisejí s jeho objednávkami, reklamacemi atp.
– poskytovat kupujícímu informace o zboží, cenách atp.
V souladu s ustanovením § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákona o některých službách informační společnosti) může Firma na zážitky s.r.o. použít elektronický kontakt získaný od svého zákazníka pro potřeby šíření obchodních sdělení týkajících se jejích vlastních obdobných výrobků nebo služeb (pro zasílání newsletterů), a to i bez předchozího výslovného souhlasu zákazníka. Každý zákazník má v tomto případě při zaslání každé jednotlivé zprávy (každého jednotlivého newsletteru) možnost zdarma odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu, a to kliknutím na příslušný výslovný odkaz v newsletteru.
– nejsou pravdivé
– byly poskytnuty osobou nebo subjektem, jemuž nepřináleží
– byly poskytnuty se záměrem, který je v rozporu se zákony platnými na území ČR
Kupujícím poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány a bezpečně uchovány v informačním systému prodávajícího a jsou bezpečně chráněny proti zneužití třetí stranou.
Kupující má kdykoliv právo požádat o změnu těchto údajů, případně v souladu s obchodními podmínkami může požádat o zrušení registrace písemnou formou.
Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány, a to ve formě elektronické a jsou přístupné pouze provozovateli
– prostřednictvím elektronického obchodu na www.sapatrip.cz
– e-mailem na adrese info@sapatrip.cz, případně na konkrétní adrese některého z dalších
– telefonicky (jedná se o hovor s obchodníkem, který je zpoplatněn dle běžných tarifů daných operátorem kupujícího)
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se prokazatelně seznámil a souhlasí s těmito obchodními podmínkami, jakož i Reklamačním řádem, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání své elektronické objednávky.
Znění obchodních podmínek a reklamačnímu řádu zcela porozuměl. Je si vědom, že Obchodními podmínkami je jako kupující vázán od okamžiku uzavření kupní smlouvy. Obchodní podmínky a reklamační řád jsou v aktuálním znění k dispozici ke stažení na stránkách internetového obchodu www.sapatrip.cz. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Všechny ceny jsou smluvní. Zařazení do cenové kategorie provádí prodávající na základě části II., bodu “Kupující” těchto obchodních podmínek.
Je- li kupujícím podnikatel, je návrhem na uzavření kupní smlouvy odeslaná objednávka zboží kupujícím a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem s výjimkou ustanovení odst VIII, bodu 3.
Ceny na objednávce se pro kupujícího podnikatele se stávají závaznými až v okamžiku potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, tedy uzavřením kupní smlouvy. Ceny jsou uvedeny bez DPH. V rekapitulaci objednávky je vždy uvedena cena vč. platné DPH. Nový ceník nabývá platnosti a účinnosti okamžikem jeho zveřejnění na webové stránce
prodávajícího. V případě zboží, které není v den doručení objednávky na skladě, fakturuje
prodávající cenu platnou v den expedice zboží dealerovi a kupujícímu nikoliv spotřebiteli. Je-li platná cena totožná nebo nižší, než na objednávce, není zpětně dealerovi a kupujícímu nikoliv spotřebiteli potvrzována a zboží je mu dodáno
za platnou cenu v okamžiku přijetí objednávky, případný rozdíl mu bude vrácen na účet. Pokud je cena vyšší než cena uvedená na objednávce, prodávající neprodleně o této skutečnosti informuje dealera nebo kupujícího nikoli spotřebitele, který může novou cenu přijmout nebo dodávku bez penalizace odmítnout. Při telefonické objednávce je vždy dealerovi
a kupujícímu nikoliv spotřebiteli sdělena platná cena pro danou objednávku.
Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží dodavatelem na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím–spotřebitelem a přijetím objednávky dodavatelem. Ceny na objednávce pro spotřebitele jsou tedy platné, již v okamžiku odeslání objednávky,
přes internetový obchod www.sapatripi.cz.
– Hotově – při osobním odběru
– Na dobírku – při doručení zboží / platba hotově nebo kartou/
– Platba na fakturu se splatností (pouze po splnění speciálních podmínek)
Možné způsoby platby za zboží pro zákazníky ze zahraničí:
– Hotově – při osobním odběru.
– Platba předem bankovním převodem – zboží Vám bude vydáno osobně (resp. zasláno přepravní službou) až po připsání částky na bankovní účet prodávajícího. V tomto případě prosím kontaktujte svého obchodníka, který Vám zašle doklad s potřebnými údaji pro bankovní převod. Platba na fakturu se splatností (pouze pro dealery po splnění speciálních podmínek)
Zboží je možno kupujícímu zaslat přepravní službou PPL a Českou poštou. Cena dopravného včetně manipulačního poplatku se zbožím je 99,- Kč vč. DPH u České pošty a 79,- Kč vč. DPH u PPL. Maximální hmotnost jednoho balíku je 55 kg. Objednávky přijaté v pracovní den do 13:00 hod. budou zpravidla doručeny následující pracovní den. Při dodání je podnikatel povinen překontrolovat spolu s přepravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo zjevně poškozené zásilky. Kupujícímu spotřebiteli se doporučuje stejný postup. Neúplnou nebo zjevně poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit telefonicky na číslo (+420) 777 879 838 nebo e-mailem (info@sapatrip.cz) prodávajícímu. Podnikatel je povinen sepsat s dopravcem zápis o škodě a tento do 24 hodin zaslat prodávajícímu faxem nebo e-mailem (info@sapsatrip.cz). Rovněž je povinen poškozenou zásilkou a přepravovaným zbožím dále nemanipulovat a ponechat si je u sebe pro řádné zadokumentování pracovníkem přepravní služby. Reklamaci uplatňuje u přepravce prodávající. Pokud je převzetí zásilky dpodnikatelem od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce nelze brát na dodatečné reklamace neúplnosti nebo zjevného poškození dodávky žádný zřetel. Kupujícímu spotřebiteli se doporučuje stejný postup. V případech, kdy je obal zásilky zjevně nepoškozen, ale došlo k poškození přepravovaného zboží (např. nárazem, otřesem atd.) je dealer a kupující nikoli spotřebitel nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí zásilky poškození reklamovat u přepravce a neprodleně kontaktovat prodejce telefonicky na číslo (+420) 777 879 838 nebo e-mailem (info@sapatrip.cz) Rovněž je povinen poškozenou zásilkou a přepravovaným zbožím dále nemanipulovat a ponechat si je u sebe pro řádné zadokumentování pracovníkem přepravní služby. Reklamaci uplatňuje prodávající. Kupujícímu spotřebiteli se doporučuje stejný postup V případě nedodržení výše uvedeného postupu daného přepravcem, prodávající nenese za odpovědnost za případnou škodu vzniklou dealerovi a kupujícímu nikoli spotřebiteli při přepravě zásilky.
Do zahraničí zasíláme přepravní společností PPL. Maximální hmotnost jednoho expedovaného balíku je 30 kg. Cena dopravného včetně manipulačního poplatku se zbožím je 11 EUR vč. DPH. Při dodání je kupující povinen překontrolovat spolu s přepravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice, případné poškození přepravovaného zboží) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit telefonicky na číslo (+420) 777 879 838 nebo e-mailem (info@sapatrip.cz) prodávajícímu a ihned s přepravcem sepsat zápis o škodě a tento do 24 hodin zaslat prodávajícímu faxem nebo e-mailem (info@sapatrip.cz.cz). S poškozenou zásilkou a přepravovaným zbožím dále nemanipulovat a ponechat u kupujícího pro řádné zadokumentování pracovníkem přepravní služby. Reklamaci uplatňuje prodávající. Pokud je převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce nelze brát na dodatečné reklamace neúplnosti nebo zjevného poškození dodávky žádný zřetel. V případě nedodržení výše uvedeného postupu daného přepravcem, prodávající nenese odpovědnost za případnou škodu vzniklou při přepravě zásilky.
Zasílání prostřednictvím spoečnosti Zásilkovna, s.r.o.
Cena dopravného včetně manipulačního popltaku se zbožím je 55,- Kč vč. DPH.
IX. Záruční podmínky- Storno rezervace
v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využit též vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@styli.cz.
c) v případě zjevné chyby v ceně zboží (tj. ceny zjevně jiné než je cena pro tento typ/druh zboží obvyklá), pokud nebude u daného zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o mimořádnou slevu” nebo “akce” nebo jiné označení obdobného významu.
Ve výše uvedených případech bude kupující neprodleně kontaktován a bude s ním dohodnut další postup. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 01.01.2017
Upozorňujeme, že obrázky uvedeny u zboží jsou pouze informativní. Přesné informace vám budou obratem sděleny telefonicky, případně zaslány e-mailem.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Tímto

References: § 1
 zákona č. 159
 zákona č. 40
 zákona č. 455
 § 7
 zákona č. 480
 § 1829