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Timestamp: 2018-09-22 16:28:42+00:00

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﻿ Legislación de consumo:EL PUERTO DE SANTA MARÍA:Red OMIC
LEGISLACION GENERAL DE CONSUMO
COMERCIO INTERIOR y VENTA AMBULANTE
LEGISLACIÓN SOBRE CONTRATOS EN GENERAL
VIVIENDA (COMPRAVENTA Y ARRENDAMIENTO)
SERVICIOS DE REPARACIÓN Y ASISTENCIA AL HOGAR
1.- LEGISLACION GENERAL DE CONSUMO:
Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 Noviembre.
Ley de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios en Andalucía. Ley 13/2003, de 17 Diciembre.
Infracciones y Sanciones en materia de defensa del consumidor. Real Decreto 1945/83, de 22 Junio, que regula las infracciones y sanciones en materia de defensa del consumidor y de la producción agroalimentaria
Catálogo de Bienes, Productos y Servicios de Consumo. Real Decreto 1507/2000, de 1 Septiembre, por el que se actualizan los catálogos de productos y servicios de uso o consumo común, ordinario y generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a efectos de lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
Directiva Comunitaria en materia de Consumo. Ley 39/2002, de 28 Octubre, de transposición al ordenamiento jurídico español de diversas directivas comunitarias en materia de protección de los intereses de los consumidores y usuarios)
Ley 44/2006, de 29 Diciembre, de mejora de protección de los consumidores y usuarios
2.- COMERCIO INTERIOR y VENTA AMBULANTE:
Ley de Ordenación del Comercio Minorista. Ley 7/96, de 15 Enero, modificada por Ley 47/2002 de 19 de diciembre, y por Ley 1/2010 de 1 de marzo.
Ley del Comercio Interior en Andalucía. Decreto Legislativo 1/2012, de 20 Marzo, Texto Refundido de la Ley del Comercio Interior de Andalucía.
Venta Ambulante. Real Decreto 199/2010, de 26 Febrero, por el que se regula el ejercicio de la venta ambulante o no sedentaria
Venta Ambulante (Andalucía) Decreto Legislativo 2/2012, de 20 Marzo, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley del Comercio Ambulante
3.- RECLAMACIONES:
Decreto 72/2008, de 4 de marzo, por el que se regulan las hojas de quejas y reclamaciones en Andalucía
Orden de 11 de diciembre de 2008, que regula las hojas electrónicas de quejas y reclamaciones
4.- ARBITRAJE DE CONSUMO:
Real Decreto 231/2008 de 15 de febrero, por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo
5.- ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES:
Real Decreto 825/90 de 22 de junio, sobre el derecho de representación, consulta y participación de los consumidores y usuarios a través de sus asociaciones, modificado por Real Decreto 1203/2002 de 20 de noviembre.
6.- LEGISLACIÓN SOBRE CONTRATOS EN GENERAL:
Ley 7/98, de 13 abril, sobre condiciones generales de la contratación
Real Decreto 1828/99 de 3 de diciembre, que aprueba el Reglamento del Registro de Condiciones Generales de Contratación
Ley 43/2007 de 13 de diciembre, de protección de los consumidores en la contratación de bienes con oferta de restitución del precio
Ley 22/200 7 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores
7.- PUBLICIDAD y ETIQUETADO:
Ley 34/88 de 11 de noviembre, General de Publicidad
Etiquetado de Productos Alimenticios: Real Decreto 1334/1999 de 31 de julio - Norma general de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios
Etiquetado de Productos Industriales: Real Decreto 1468/1988 de 2 de diciembre - Reglamento de etiquetado, presentación y publicidad de los productos industriales destinados a la venta directa a los consumidores y usuarios
Real Decreto 3423/2000 de 15 de diciembre, que regula la indicación de precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios
8.- FACTURAS:
Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación
9.- VIVIENDA (COMPRAVENTA Y ARRENDAMIENTO):
Ley 57/68 de 27 de julio, reguladora de las percepciones de cantidades anticipadas en la construcción y venta de viviendas
Real Decreto 515/89 de 21 de abril, sobre protección de los consumidores en cuanto a la información a suministrar en la compraventa y arrendamiento de viviendas
Decreto 218/2005 de 11 de octubre – Reglamento de información al consumidor en la compraventa y arrendamiento de viviendas en Andalucía
Ley 38/99 de 5 de noviembre, de Ordenación de la Edificación
Ley 49/60, de 21 de julio, de Propiedad Horizontal, modificada por Ley 8/99, de 6 Abril
Ley 29/94, de 24 Noviembre, de Arrendamientos Urbanos
“Multipropiedad” (Aprovechamiento por turnos de bienes de uso turístico): Real Decreto Ley 8/2012, de 16 Marzo
10.- SERVICIOS TURÍSTICOS:
Decreto 47/2004, de 10 Febrero, de establecimientos hoteleros
Decreto 164/2003, de 17 Junio, de ordenación de los campamentos de turismo
Decreto 194/2010, de 20 Abril, de establecimientos de apartamentos turísticos
Decreto 301/2002, de 17 Diciembre, de agencias de viaje y centrales de reservas
11.- VEHÍCULOS AUTOMOVILES:
Compraventa de vehículos usados. Decreto 256/2003, de 16 septiembre, de información a los consumidores en la compraventa de vehículos usados.
Talleres de reparación de vehículos. Real Decreto 1457/86, de 10 de enero, regulador de la actividad de talleres de reparación de vehículos automóviles, de sus equipos y componentes, modificado por Real Decreto 455/2010, de 16 de abril.
Talleres de reparación de vehículos (Andalucía). Decreto 9/2003, de 28 enero, regulador de los derechos de consumidores y usuarios en talleres de reparación de vehículos automóviles.
Aparcamientos: Ley 40/2002, de 14 de noviembre, reguladora del contrato de aparcamiento de vehículos.
Gasolineras: Decreto 537/2004, de 23 Noviembre – Derechos de consumidores y usuarios en gasolineras.
Autoescuelas: Real Decreto 1295/2003, de 17 Octubre – Reglamento regulador de las escuelas particulares de conductores.
12.- SERVICIOS DE REPARACIÓN Y ASISTENCIA AL HOGAR:
Reparación de electrodomésticos (Servicios de Asistencia Técnica). Real Decreto 58/98, de 29 enero – Derechos del consumidor en el servicio de reparación de aparatos de uso doméstico.
Tintorerías: Real Decreto 1453/87, de 27 de noviembre – Reglamento regulador de los servicios de limpieza, conservación y teñido de productos textiles, cueros, pieles y sintéticos.
Revisión de instalaciones de gas: Real Decreto 919/2006, de 28 de julio – Reglamento Técnico de la actividad de distribución y utilización del gas y sus ITC.
13.- TELECOMUNICACIONES:
Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre condiciones para prestación de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios)
Orden ITC/1030/2007, de 12 de abril, por la que se regula el procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de comunicaciones electrónicas y la atención al cliente por los operadores
14.- SERVICIOS SANITARIOS:
Ley 14/86, de 25 de abril, General de Sanidad
Ley 2/98, de 15 de junio, de Salud de Andalucía
Ley 41/2002, de 14 de noviembre, reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica
15.- BANCOS:
Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, que regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante el servicio de reclamaciones del Banco de España, la CNMV y la DGS y Fondo de Pensiones
Orden PRE/1019/2003, de 24 de abril, de transparencia de los precios de los servicios bancarios prestados mediante cajeros automáticos
16.- SEGUROS:
Ley 50/80, de 8 de octubre, del Contrato de Seguro
Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre – Texto Refundido de la Ley de ordenación y supervisión de los seguros privados
17.-GARANTIAS y RESPONSABILIDADES:
Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
18.- SEGURIDAD DE LOS PRODUCTOS:
Real Decreto 1205/2011, de 26 de agosto, sobre seguridad de los juguetes
Real Decreto 820/1990, de 22 de junio, que prohíbe la fabricación y comercialización de productos de apariencia engañosa que pongan en peligro la salud o seguridad de los consumidores
Decreto 127/2001, de 5 de junio, sobre medidas de seguridad en parques infantiles

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
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