Source: https://www.holdingtour.com/condizionigenerali.asp
Timestamp: 2018-03-20 20:58:17+00:00

Document:
ᐅ CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
Informazioni & Prenotazioni Lun. - Sab. 09.00-21.00 Tel. 0833 1801800
Il Contratto di compravendita di Pacchetti Turistici tra HOLDING TOUR e il Consumatore è regolato dal Dec. Leg. 206 del 06/09/2005 ” Codice del Consumo” e dalle seguenti Condizioni Generali di Contratto:
Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni – in quanto applicabili – della L. 27/12/1977 n. 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonchè Codice del Turismo (artt. 32/51).
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico.
3BIS. RIDUZIONI PER FASCE DI ETA'
4 PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 30% del prezzo del pacchetto turistico deve essere versato all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa. Il saldo dovrà essere versato 30 giorni prima della partenza. Per prenotazioni effettuate nei 30 giorni antecedenti la data della partenza, dovrà essere versato l’intero ammontare al momento della prenotazione. Eventuali quote iscrizioni, che includano o meno la polizza annullamento prenotazione anticipata, dovranno essere versate per intero all'atto della conferma prenotazione, in aggiunta alla quota dell'acconto.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfettario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
Nel caso di variazioni di prezzo per le ragioni di cui ai precedenti punti a,b,c, che siano state comunicate entro il termine di venti giorni e che comportino un aumento inferiore o pari al 10% del prezzo originariamente fissato, non daranno alcuna possibilità di recesso in favore del Consumatore.
B) recedere dal contratto di viaggio dandone immediata comunicazione scritta all’Agenzia di Viaggi, ovvero direttamente alla Holding Tour srl.
La data di pubblicazione del presente catalogo al fine del costo dei servizi è settembre 2013. Su tale data la Holding Tour srl si riserva il diritto di calcolare e di variare le quote nei termini previsti dal DL 206/2005 Cod. Consumo.
6 MODIFICA O CANCELLAZIONE DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza Holding Tour srl o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al Consumatore, indicando il tipo di modifica e l’eventuale variazione di prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica, il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, ed ha diritto:
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dalla Holding tour srl e/o dall’Agenzia di Viaggi si intende accettata.
7 RINUNZIA AL PACCHETTO TURISTICO, PENALE
- annullamenti dal 30° al 16° giorno di calendario prima della partenza 30% della quota di partecipazione;
- annullamenti dal 15° al 4° giorno di calendario prima della partenza 75% della quota di partecipazione;
- annullamenti dal 3° giorno di calendario prima della partenza nessun rimborso dopo tale termini.
Nessun rimborso spetterà al cliente nei seguenti casi:
- mancata presentazione nel giorno previsto di arrivo presso la struttura o all’aeroporto/porto di partenza senza darne preventiva comunicazione all’organizzazione (no show);
- interruzione del viaggio o soggiorno;
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate alla firma del contratto.
Qualsiasi richiesta di modifica da parte del Cliente su prenotazioni già confermate dalla Holding Tour srl comporta spese operative di importo fisso pari a 60 €per pratica, sempre nei limiti in cui possono essere soddisfatte dall’operatore senza costituirne un obbligo, e solo per variazioni di prenotazioni riferite a cambio nominativo, trattamento, complesso alberghiero, aeroporto di partenza, diminuzione della durata del soggiorno, noleggi vari, data di partenza solo se si richiede di anticiparla.
Per varaiazioni o modifiche riferite alle strutture turistiche estero comporta il pagamento delle spese di variazione di € 30 a persona. Per le modifiche della data di partenza e/o destinazione, oltra alle spese di variazione sopra esposte, si dovrà pagare il 10% della quota di partecipazione da 30 gg a 15 gg di calendario prima della partenza, il 20% della quota di partecipazione da 15 gg a 8 gg di calendario prima della partenza, il 60% della quota di partecipazione da 8 a 3 giorni di calendario prima della partenza, il 90% della quota di partecipazione dopo tali termini. La modifica delle prenotazione può inoltre prevedere l'aggiunta di eventuali penali da parte dei fornitori di servizi a terra e di trasporto.
7 BIS) MODIFICHE VOLI SPECIALI
8 MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
HOLDING TOUR SRL E, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
9 SOSTITUZIONI
b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata Holding Tour srl pertanto non sarà responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi.
10 OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
11 CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
12 REGIME DI RESPONSABILITÀ
Ai sensi dell’Art. 93 del Codice del Consumo, Holding Tour srl risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
13 LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore ai limiti indicati dagli artt. 94/95 Cod Consumo
14 OBBLIGO DI ASSISTENZA
Ai sensi e per effetto dell’Art. 96, comma 2, Holding Tour srl è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto.
Holding Tour srl ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (art. 13 e 14 delle presenti Condizioni Generali) quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
15 RECLAMI E DENUNCE
16 ASSICURAZIONI MARE ITALIA E NEVE ITALIA
In applicazione dell’art. 99 del codice del consumo, Holding Tour srl è assicurata con la Compagnia Assicurativa UNIPOL-FONSAI per la Responsabilità Civile di cui al precedente art. 13.
E’ altresì compreso nella quota di iscrizione (facoltativa), un pacchetto di garanzie assicurative per l’Assistenza, Spese Mediche e Bagaglio, nonché la garanzia contro le penali di annullamento con un massimale di € 2.000,00 per persona.
E’ possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici della Holding Tour srl o del venditore ulteriori garanzie integrative (il dettaglio all’interno del presente sito web).
17 FONDO DI GARANZIA
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art. 100 Cod. Cons.), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:
Le modalità di gestione e funzionamento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente Del Consiglio Dei Ministri del 23/07/1999, n° 399 G.U. n° 249 del 12/10/1999
18 CALAMITA' NATURALI
Nessun risarcimento è duvuto nel caso in cui il soggiorno non potrà essere effettuato nei casi di calamità nanurali (terremoti, straripamento fiumi, frane e tutto ciò che concerne gli eventi naturali), e in occasioni di sommosse tumulti e rivoluzioni.
19 INFORMAZIONI OBBLIGATORIE (SCHEDA TECNICA) Holding Tour srl
Estremi della autorizzazione amministrativa decreto n. 235 rilasciata dalla Provincia di Lecce
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4; art.5; art.7; art.8; art. 9 – art. 10 1° comma; art. 11; art.15; art. 17 e 18. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.). Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e FiavetINFORMAZIONE: Comunicazione obbligatoria – Informativa ai sensi della Legge ai sensi dell’art. 17 della L. 38/2006 – La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero.
Per eventuali controversie, sarà competente il Foro dove ha sede l’organizzatore.
Validità MARZO / 2018 al MARZO / 2019
Organizzazione: Staff Holding Tour srl Srl
Fotografie: Archivio Fotografico Holding Tour srl
Il presente contratto non comprende il noleggio di mezzi di trasporto (motorini, auto, scooter etc.) effettuata in loco dal viaggiatore e, pertanto la Holding Tour srl non potrà essere considerata responsabile per gli eventuali danni conseguenti all’utilizzio dei suddetti mezzi.
© 2010-2018 Holding Tour S.r.l. Tour Operator - Via Montesanto, 51 - 73055 Racale (Le, Italia) C.C.I.A.A. - LE - R.E.A. 243846 - Part. IVA: 03764540757

References: art. 89
 art. 13
 art. 4
 art.5
 art.7
 art.8
 art. 9
 art. 10
 art. 11
 art.15
 art. 17