Source: http://www.dermamed.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-04-03 15:59:40+00:00

Document:
1.1. Tyto obchodní podmínky /dále jen „obchodní podmínky“ nebo „OP“/jsou uvedeny pro obchodní společnost s názvem:
DermaMed s.r.o. , sídlo Sudoměřská 185/10, 130 00 Praha 3.
Identifikační číslo je: 284 96 531 a bylo zapsáno v obchodním rejstříku vedením u Mšstského soudu v Praze oddíl C, vložka 145845 - /dále jen „prodávající“/.
Podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy /dále jen „kupní smlouva“/ uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou /dále jen „kupující“/ prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod - e-shop je prodávajícím provozován na internetové adrese www.dermamed.cz
1.6. SDĚLENÍ PRODÁVAJÍCÍHO PŘED UZAVŘENÍM KUPNÍ SMLOUVY /určené pro případy, kdy je kupní smlouva uzavírána s kupujícím v postavení spotřebitele, neuplatní se pro kupní smlouvy uzavřené s kupujícím v pozici podnikatele/.
ceny jednotlivého zboží jsou v internetovém obchodě uváděny včetně i bez DPH a dále včetně veškerých poplatků stanovených zákonem; náklady na dodání zboží se liší podle zvolené metody, poskytovatele dopravy a způsobu úhrady; v případě objednávky nad 2 000,- Kč bez DPH je doprava v rámci České republiky zdarma,v rámci Slovenské republiky je doprava v rámci objednávky zdarma v případě objednávky nad 130 eur bez DPH.
přičemž odstoupit od smlouvy lze i bez uvedení důvodu a toto odstoupení musí zaslat kupující na adresu sídla prodávajícího, případně může využít formulář pro odstoupení od smlouvy obsažený v těchto OP /více viz čl. 5 OP/; v případě odstoupení od kupní smlouvy ponese kupující-spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou,
v případě existence jakékoliv stížnosti má prodávající primárně zájem na mimosoudní řešení případných sporů. Stížnost lze zaslat emailem na adresu dermamed@seznam.cz, popřípadě písemně na adresu sídla prodávajícího. Odpověď se sdělením a odůvodněním vyřízení stížnosti bude zaslána stěžovateli ve lhůtě třiceti (30) dnů v písemné formě.
dozorovým a kontrolním orgánem státní správy je zejména Česká obchodní inspekce a příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh apod. /bližší informace jsou uvedeny v zákoně č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů/.
prodávají informuje prostřednictvím těchto OP kupujícího - spotřebitele o tom, že veškeré případné spory mezi prodávajícím a kupujícím-spotřebitelem je možné řešit rovněž mimosoudní cestou /tzv. ADR/.
V takovém případě je nutné, aby kupující – spotřebitel kontaktoval věcně příslušný subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je v těchto věcech Česká obchodní inspekce (více na http://www.coi.cz anebo přímo na https://adr.coi.cz). Prodávající však doporučuje všem kupujícím, aby pokud možno ve všech obdobných případech nejdříve kontaktovali samotného prodávajícího a snažili se takový spor vyřešit bez účasti ČOI.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy /včetně těchto obchodních podmínek/.
3.4.1. objednávaném zboží /objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní internetového obchodu/.
3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží /dále společně jen jako „objednávka“/.
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce /dále jen „elektronická adresa kupujícího“/.
Za případné chyby při přenosu dat nenese prodávající jakoukoliv odpovědnost.
3.6. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky /množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu/ požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky , například písemně nebo telefonicky.
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky, tzv. akceptováním , jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.10. Má-li prodávající zboží odeslat kupujícímu, je povinnost předání zboží splněna v případě kupujícího – podnikatele okamžikem předání zboží prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího. Prodávající předá zboží v případě kupujícího-spotřebitele okamžikem, kdy kupujícímu věc předá dopravce.
v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce /navýšení celkové ceny za tento způsob placení je 20,- Kč/.
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího v CZK korunách na účet číslo: 2201002503/2010 - /dále jen „účet prodávajícího CZK“/. Bezhotovostně v měně EUR na účet číslo: 2101002506/2010 /dále jen „účet prodávajícího EUR“/.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky /čl. 3.6./, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího nebo písemně jako součást balíku.
5. Odstoupení od kupní smlouvy /čl. 5.1. – 5.7. OP určen pro případy, kdy je kupní smlouva uzavírána s kupujícím v postavení spotřebitele, neuplatní se pro kupní smlouvy uzavřené s kupujícím v pozici podnikatele/
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit a to do čtrnácti /14/ dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího dermamed@seznam.cz.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti /14/ dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti /14/ dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží odeslal.
c) nezpůsobil-li kupující nemožnost vrácení zboží v nezměněném stavu jednáním anebo opomenutím
6.1. Prodávající zajišťuje zasílání zboží buď Českou poštou nebo Zásilkovnou. Cena za dopravu v rámci České republiky činí paušální částku 144,- Kč vč. DPH, při objednávce nad 2.420,- Kč včetně DPH je doprava v rámci České republiky zdarma. Cena za dopravu v rámci Slovenské republiky prostřednictvím TOP TRANS činí paušální částku 15 EUR, při objednávce nad 160 EUR včetně DPH je doprava zdarma a doba dodání na Slovensko se pohybuje v zásadě v rozmezí 5-7 pracovních dnů od potvrzení objednávky.
Při využití služby „zásilkovna“ činí cena dopravy …..v České rupublice…...a na Slovensku …...Při dodávce zboží doručované mimo území České či Slovenské republiky sdělí prodávající cenu dopravy a předpokládaný termín doručení zásilky na vyžádání kupujícího před odesláním objednávky.
6.4. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. Prodávající si v tomto případě účtuje za opakované doručování navíc paušální částku ve výši 144,- Kč vč. DPH nebo 15 eur včetně DPH.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy /zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku/.
7.2. Zboží je vadné, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i plnění jiného zboží. Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má zboží při přechodu nebezpečí škody na kupujícího, byť se projeví až později. Právo kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou prodávající způsobil porušením své povinnosti. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil např. nesprávným užíváním v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním kupujícího, atd. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
7.5. V případě, že je kupujícím podnikatel ve smyslu čl. 1.2. písm. B/ OP, platí při uplatňování práv z vady zboží zejména ustanovení § 2099 až § 2112 občanského zákoníku.
má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží.
vyhovuje všem požadavkům právních předpisů
Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil /např. nesprávným užíváním v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním kupujícího, atd./.
reklamované zboží /případně včetně kompletního příslušenství/
dostatečné kontaktní údaje kupujícího /zejména jméno a příjmení, zpáteční adresa, tel. číslo, email, atd.
Při výdeji zboží po vyřízení reklamace je kupující povinen předložit doklad, na základě kterého byla věc přijata do reklamace a musí prokázat svoji totožnost platným dokladem totožnosti /občanský průkaz, cestovní pas/.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, datum narození, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo /dále společně vše jen jako „osobní údaje“/.
9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje /při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní internetového obchodu/ uvádět pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
9.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel /čl. 9.5/ provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
12.4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování je: DermaMed s.r.o., Sudoměřská 185/10, 130 00 Praha3 a adresa elektronické pošty dermamed@seznam.cz, telefon +420 775 719 672
Eva Přibylová – jednatelka DermaMed s.r.o.

References: čl. 5
 § 2119
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 5
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 čl. 1
 § 2099
 § 2112