Source: https://eshop.prague.eu/cs/stranky-eshopu/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-11-17 05:25:21+00:00

Document:
Těmito Obchodními podmínkami se řídí nákup zboží a služeb uskutečněný prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.eshop.prague.eu provozovaných
Pražskou informační službou, příspěvkovou organizací, nezapsanou v obchodním rejstříku, se sídlem Arbesovo nám. 70/4, Praha 5, PSČ 150 00, IČO: 00064491, DIČ: CZ00064491.
Pražská informační služba, příspěvková organizace, nezapsaná v obchodním rejstříku, se sídlem Arbesovo nám. 70/4, Praha 5, PSČ 150 00, IČO: 00064491, DIČ: CZ00064491.
Internetový obchod provozovaný Prodávajícím na webových stránkách www.eshop.prague.eu.
Kupní smlouvou se pro účely těchto Obchodních podmínek rozumí jak kupní smlouva na koupi zboží, tak i smlouva o poskytování služby.
Zákazník e-shopu, který nakupuje Zboží nebo Služby Prodávajícího.
Tyto obchodní podmínky, a to vždy v aktuálním znění, uveřejněné ke dni uskutečnění Objednávky prostřednictvím e-shopu.
Objednávka učiněná Kupujícím prostřednictvím webových stránek Prodávajícího.
Pdf Dokument sloužící Kupujícímu jako vstupenka na zakoupenou Službu nebo opravňující ho k odběru Zboží.
Službou jsou služby poskytované Prodávajícím Kupujícímu, které jsou umístěny v e‑shopu, zejména se jedná o vlastivědné vycházky s průvodci.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná
Zboží jsou movité věci prodávané Prodávajícím Kupujícímu, které jsou umístěny v e‑shopu, zejména se jedná o upomínkové předměty a další zboží nabízené na e‑shopu Prodávajícího ke koupi.
3.1. Kupní smlouva při Objednávce učiněné Kupujícím: Zboží a Služby jsou Prodávajícím inzerovány na webových stránkách e-shopu. Kupní smlouva vzniká odesláním Objednávky Kupujícím a přijetím Objednávky Prodávajícím. Toto přijetí potvrdí Prodávající Kupujícímu na jím zadaný email v Objednávce. Takto uzavřenou kupní smlouvu lze měnit nebo rušit jen po vzájemné dohodě obou stran nebo ze zákonných důvodů.
3.4. Veškerá prezentace Zboží a Služby umístěné na webových stránkách je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto Zboží nebo Služby. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku je tímto vyloučeno.
má Zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu Zboží a na základě reklamy jimi prováděné,se Zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se Zboží tohoto druhu obvykle používá,je Zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, Zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
4.6. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese provozovny Arbesovo nám. 70/4, Praha 5, 150 00. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího reklamované Zboží.
4.7. Uplatní-li Kupující právo z vadného plnění, Prodávající potvrdí Kupujícímu v písemné formě v (Reklamačním protokolu, umístěn na webu e-shopu www.eshop.prague.eu), kdy právo uplatnil, jakož i provedení opravy a dobu jejího trvání. Reklamační protokol bude Kupujícímu vystaven a předán na základě převzetí věci do reklamace. Je-li možné reklamovat věc přes internet, bude reklamační protokol odeslán na e-mailovou adresu Kupujícího.
Kupní cena a výhrada vlastnického práva
platba v hotovosti - pouze na provozovnách turistických informačních center Prodávajícího
bezhotovostně prostřednictvím platebního systému Pay U
Dodání Zboží se uskuteční dle dostupnosti produktů a provozních možností Prodávajícího v co nejkratším termínu, zpravidla ve lhůtě 10 pracovních dní. V případě zaplacení Služby nebo Zboží bezhotovostní platbou přichází Voucher na e-mail uvedený Kupujícím v Objednávce.
Kupující a cíloví Kupující mají právo stornovat Objednávku kdykoliv před expedicí Zboží nebo odesláním Voucheru, a to bez jakékoliv sankce ze strany Prodávajícího. Uzavřené a odeslané Objednávky již není možné s ohledem na automatizovaný systém Prodávajícího nijak upravovat či měnit.
10.2.1 V souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku může Spotřebitel odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí Zboží nebo Voucheru, a to bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce. V takovém případě Spotřebitel kontaktuje Prodávajícího, písemně na adresu provozovny Prodávajícího nebo na e‑mailovou adresu: eshop@prague.eu, a uvede, že odstupuje od kupní smlouvy s uvedením čísla Objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení peněz.
10.2.2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může Spotřebitel využít též vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, podle § 1820 odst. 1 písm. f občanského zákoníku, se kterým je Spotřebitel seznámen před uzavřením Objednávky. Vyplněný vzorový formulář Spotřebitel zašle na adresu provozovny (Arbesovo nám. 70/4, Praha 5, 150 00) Prodávajícího či na e-mailovou adresu Prodávajícího uvedenou v bodě 10.2.1.
10.2.3. Ustanovení § 1829 odst. 2 občanského zákoníku však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení Zboží. Spotřebitel v případě využití práva na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí Zboží nebo Voucheru, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Zboží se Spotřebitel zavazuje odeslat na adresu Prodávajícího. Zboží, které bude Spotřebitel v souvislosti s odstoupením od kupní smlouvy odesílat zpět na adresu Prodávajícího, nesmí jevit známky používání, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.) a s originálním dokladem o koupi.
10.2.5. V případě, že Spotřebitel dle předchozích odstavců odstoupí od kupní smlouvy, vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Spotřebitele (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání Zboží nebo Voucheru vzniklé v důsledku Spotřebitelem zvoleného způsobu dodání Zboží nebo Voucheru, které je jiné než nejlevnější způsob standardního dodání Zboží nabízený Prodávajícím v souladu s § 1832 odst. 2 občanského zákoníku), do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy Spotřebitelem, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Spotřebitele přijal, pokud Spotřebitel neurčí jinak. Odstoupí-li Spotřebitel od kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než mu Spotřebitel Zboží vrátí nebo prokáže, že Zboží Prodávajícímu odeslal podle § 1832 odst. 4 občanského zákoníku.
10.2.6. V případě, že odstoupení od kupní smlouvy nebude Prodávajícímu odesláno v souladu s § 1818 občanského zákoníku nejpozději 14. den od převzetí Zboží nebo Voucheru, je takové odstoupení od kupní smlouvy neplatné.
10.2.8. Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s Prodávajícím distančním způsobem v souladu s § 1837 občanského zákoníku zejména v případě, že:
a) Služba, jež byla předmětem smlouvy, byla splněna s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku),
b) Zboží bylo dodáno v uzavřeném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal
a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (§ 1837 písm. g) občanského zákoníku),
c) Služba je Spotřebiteli poskytována Prodávajícím v určeném termínu, a to zejména
v rámci vlastivědných vycházek s průvodci (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku).
12.1. V zájmu urychlení reklamačního procesu je vhodné, aby Kupující předem kontaktoval Prodávajícího na e‑mailovou adresu: eshop@prague.eu. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne jinak.
12.1.1. Reklamované Zboží Kupující odešle na adresu servisního místa Prodávajícího na adrese: Arbesovo nám. 70/4, Praha 5, PSČ 150 00, kde se též zajišťuje záruční a pozáruční servis Zboží.
13.3. Osobní údaje budou uchovávány a shromažďovány pouze za účelem uzavření kupní smlouvy, dodání Zboží či Služby dle kupní smlouvy, provedení reklamace a úkonů souvisejících, jakož i pro archivní účely Prodávajícího o provedených nákupech, dále pro účely poskytování případných slev a jiných výhod pro zákazníky.
14.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se Zbožím, Službami nebo podnikem Prodávajícího a se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícího na elektronickou adresu Kupujícího
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 5. 2018
Obchodní podmínky Poštovné Přihlásit se © 2018 Prague City Tourism Prague City Tourism

References: § 1732
 § 1829
 § 1820
 § 1829
 § 1832
 § 1832
 § 1818
 § 1837