Source: https://www.safecast.se/page/kopvillkor
Timestamp: 2017-10-18 16:22:51+00:00

Document:
fullständiga Köpvillkor (gäller från 2014-09-15)
Dessa allmänna villkor gäller för dig som konsument och näringsidkare som handlar hos Safecast ab (Safecast), om annat inte särskilt avtalats skriftligt mellan kunden och Safecast.
För dig, som är privatperson, gäller Distansavtalslagen (se nedan angående ångerrätt) samt Konsumentköplagen, som har strikta bestämmelser, vilket innebär att lagen gäller, trots att du har avtalat om något annat. För företag, inklusive enskilda näringsidkare, gäller Köplagen, som är dispositiv, vilket innebär att avtal mellan företag gäller i första hand före lagen. Skulle något villkor befinnas ogiltigt enligt vad som gäller enligt svensk eller EU rätt, ska detta inte innebära att köpvillkoren i sin helhet blir ogiltiga, utan det ogiltiga villkoret ska i så fall ersättas med likvärdig lagenlig text.
§ 2. Personuppgifter
När du, som är privatperson, registrerat dig och gjort din beställning, godkänner du också att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att på bästa sätt kunna fullföra våra åtaganden gentemot dig. Vi skyddar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen (PUL), och du har rätt att få ta del av uppgifterna samt att få dessa raderade om du så önskar.
Du måste ha fyllt 18 år och vara myndig för att få göra en beställning på www.safecast.se. Alla falskbeställningar spåras och polisanmäls, och om vi lidit ekonomisk eller annan skada kommer vi att kräva skadestånd.
Du kan endast beställa via vår webbutik. Alla andra former för beställning måste avtalas med oss i förväg. En enkel beskrivning hur det går till finns i kundtjänst "Hur handlar jag?" Det är också viktigt att du aktivt tar del av nedanstående villkor så att du före köp kan välja de för dig förmånligaste betal- och fraktsätt och känner till övriga villkor.
Vid beställning träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta ditt köp i kassan och därmed godkänner detta köpeavtal. Det skickas sedan till dig i form av en PDF fil till den e-postadress du angivit.
En automatiserad orderbekräftelse kommer också att skickas till din registrerade e-postadress. Beställda produkterna förblir Safecasts egendom till dess de till fullo är betalade. Till dess äganderätten övergått till kunden, förbinder sig kunden att väl vårda produkterna och att inte utan Safecasts skriftliga medgivande vidtaga ändringar i dessa. Kunden äger inte rätt att överlåta eller upplåta nyttjanderätt till produkter som omfattas av ägarförbehåll.
Du kan göra ändringar i din beställning fram till dess att beställningen har skickats från oss. Om varan finns i lager, kommer eventuella prisdifferenser att regleras enligt det pris, som gäller vid ändringstidpunkten. Självfallet kan order, som redan levererats ut från vårt system, därför inte ändras. Privatpersoner har dock ångerrätt enligt vad som sägs under rubriken ”Ångerrätt”.
En avbeställning är inte giltig förrän du mottagit bekräftelse härom från oss. Du kan avbeställa din order utan kostnad för dig fram till dess att beställningen redan har skickats. Efter denna tidpunkt är du skyldig att ta emot leveransen men du har som privatperson ångerrätt. Avbeställning av icke lagerförd vara som beställts eller tillverkats speciellt för dig, är inte möjlig, efter det att vi beställt eller påbörjat tillverkningen av varan/tjänsten.
Skulle någon av artiklarna du beställt vara slut i lager kommer vi kontakta dig och istället erbjuda en likvärdig ersättningsvara. Du har full returrätt och får pengarna tillbaka för vara och frakt om du inte skulle vara nöjd. Vid retur kontakta vår Kundservice på tel. 08-568 219 00 för utskick av en returfraktsedel.
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Vi tillämpar 30 dagar. Du har inte rätt att ångra dig om tjänsten påbörjas under ångerfristen med ditt samtycke, om varan på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas, om förseglingen brutits eller du har registrerat licensen.
C. Leverantörers lager i Europa: 6-12 vardagar. fn. (fn. ca 2%) av alla order)
Ej utlöst order / Ej avhämtad försändelse
§ 8. Reklamationer och återköp i vissa fall
Om du som är privatperson mottagit en skadad produkt, eller om vi skickat fel vara, måste du reklamera varan inom 3 år från du tog emot varan och senast inom 2 månader från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. Använd gärna formuläret >> för att Reklamera din vara
Om du som är företagare mottagit en skadad produkt, eller vi skickat fel vara, ska du snarast efter att du tog emot varan, skicka reklamation till oss via e-post förutsatt att du reklamerar skadan inom garantiperioden. I annat fall hänvisar vi i första hand till respektive tillverkare eller serviceställe. Det gäller för såväl privatpersoner som företag, att den skadade respektive felaktigt skickade varan ska återsändas i likadan förpackning och med samma transportföretag, som när den mottogs, tillsammans med en utförlig beskrivning av felet. Om vi inte kan skicka en ny vara till dig inom skälig tid, återbetalar vi returfrakten samt vad du betalat för den skadade eller felaktigt skickade varan.
§ 9. Garanti och reklamation
Garanti: Safecast lämnar 12 månaders garanti på alla produkter utom förbrukningsprodukter, som till exempel batterier. Spara fakturan då den måste bifogas vid garantiärende, annars gäller inte garantin. Vi betalar inte resekostnader eller kostnader för reparationer gjorda i en annan verkstad eller av ett serviceföretag, om detta inte först har godkänts av vår kundservice.
OBS! I de fall tillverkaren lämnar en längre garanti, erbjuds du självfallet samma garantilängd. t.ex. Oregon 2 år, Kestrel 5 år. Garantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.
Reklamation: Som konsument har du alltid rätt att reklamera ett fel till oss. Din lagliga rätt att reklamera gäller i tre år från inköpet. Varan kan ha en garanti som är kortare än tre år, men det förkortar inte reklamationstiden. Fel på produkten, felleverans eller transportskada skall reklameras inom ”skälig tid” från det att felet upptäcktes. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäckts anses alltid vara gjord inom skälig tid. Om du upptäcker ett fel på varan under de första sex månaderna efter köpet har du ett bättre konsumentskydd. Om felet är ursprungligt, det vill säga fanns där från början har du rätt att få varan utbytt. Om säljaren inte håller med dig om hur felet uppstått är det han eller hon som måste bevisa att felet inte är ursprungligt under den här tiden. När det har gått mer än sex månader efter köpet är det i stället du som köpare som måste bevisa att felet är ursprungligt. Läs gärna mer om din reklamationsrätt på Konsumentverkets hemsida.
1. Fyll i formuläret >> för att Returnera din vara och lägg svaret som du får med e-post i förpackningen. En ifylld returblankett förenklar och snabbar på hanteringen av ditt ärende
2. Vi rekommenderar att du skickar förpackningen till nedanstående returadress. I garantiärenden, transportskador eller vid leverans av fel produkt, står vi för kostnaden för returfrakten. Skicka returen med det billigaste alternativet (inte mot postförskott eller rekommenderat). För en snabb och enkel retur kan du även alltid kontakta vår kundtjänst så kan de skicka en retur- fraktsedel till dig som du kan fästa på paketet för en kostnadsfri retur.
Kartvägen 8
§ 10. Returfrakt
I garantiärenden, reklamation, transportskador eller vid leverans av fel produkt, står vi för kostnaden för returfrakten. Skicka returen med det billigaste alternativet (inte mot postförskott eller rekommenderat). Skicka med kopia på kvittot vid returen, hela summan återbetalas på samma sätt som vi fått betalt. Ersättningsleveranser är avgiftsfria. Kom ihåg att spara inlämningskvittot då du ansvarar för returen. För en snabb och enkel retur kan du även alltid kontakta vår kundservice så kan de skicka en retur- fraktsedel till dig som du kan fästa på paketet för en kostnadsfri retur.
§ 11. Förbehåll
Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för Safecast enligt förevarande köpvillkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.
Safecasts ansvar omfattar endast direkta förluster. Vårt ansvar omfattar således inte indirekta förluster, såsom förlust i näringsverksamhet eller kundens förlust av data, och ej heller skador som Safecast inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder inte heller skäligen kunde ha undvikit.
Safecast kan inte hållas ansvariga vid förlust av lagrad information eller programvara. Det är kundens skyldighet att ta nödvändig backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annan utrustning sker. Skulle Safecast vara förhindrad att leverera eller företa omleverans alternativt om en sådan leveransplikt blir orimligt betungande som följd av arbetskonflikt eller andra omständigheter som parterna inte kan råda över så som brand, krig, mobilisering eller oväntade militära inkallningar av motsvarande proportioner, rekvisitioner, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, transporthinder, varubrist, brist på bränsle, samt förseningar av leveranser från underleverantörer eller producenter som följd av liknande omständigheter som tas upp i denna punkt, är Safecast fri från allt ansvar med undantag av reklamationer och kreditering av saknade produkter.
§ 13. Överlåtelse av avtalet
Safecast får utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt förevarande allmänna villkor. Förevarande allmänna villkor får i övrigt inte överlåtas utan andra partens samtycke.
§ 15. Skiljedom, tvist
Privatpersoner: Vid en eventuell tvist hos Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) följer vi den rekommendation som ges av ARN. Konsumentköplagen (KKL) samt Distanshandelslagen (DHL) är tvingande lagar vi som återförsäljare skall arbeta efter.
Företag/näringsidkare: Tvister angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor och därmed sammanhållande rättsförhållanden skall avgöras av skiljemän. Om vid tvist värdet av vad som yrkas uppenbart inte överstiger tio gånger det vid tiden för påkallande av skiljeförfarande gällande basbelopp enligt lagen (1962:381) om allmän försäkring skall tvisten avgöras av ensam skiljeman som på parts begäran utses av Stockholms Handelskammare.
§ 16. Miljöansvar
Safecast är medlem i föreningen Elektronikåtervinning i Sverige. De samlar både in elektroniken och ser till att materialet återvinns, vilket är en förutsättning för en bättre miljö. Du kan enkelt lämna in alla gamla elektroniska apparater som du köpt av Safecast, hos alla de kommunala återvinningscentraler som omfattas av systemet. För en fullständig lista över återvinningscentraler i din kommun, vänligen besök http://www.elektronikatervinning.com
Den här webbplatsen innehåller cookies för att möjliggöra handel och förbättra vår kundservice. En cookie är en liten textfil som sparas på din dator och innehåller information som gör det möjligt att följa ditt surfande.
§18. Immateriella rättigheter
§ 19. Information och bilder
Vi reserverar oss mot eventuella tryckfel samt mot fel i information och specifikationer vad gäller varor och tjänster som förekommer i vårt sortiment. Bilder i vår webbutik, ska de inte ses som exakta avbildningar av en viss vara.
Vi är certifierade av Trygg E-handel som innehåller för att du som kund ska känna dig trygg.
Org.nr: 556680-8761

References: § 2

§ 8

§ 9

§ 10

§ 11

§ 13

§ 15

§ 16

§18

§ 19