Source: https://www.real-solution.de/rsp_datenschutz.html?sess=b0uiu0ap52oc57v6mijp61pun3
Timestamp: 2018-05-24 21:22:27+00:00

Document:
Datenschutzerklärung der REAL Solution Gruppe
Wir kennen und beachten die relevanten Vorschriften. Dies sind insbesondere die EU Datenschutz-Grundverordnung, das Bundesdatenschutzgesetz und – je nach betroffenem Vertragsverhältnis – das Telekommunikationsgesetz und Telemediengesetz. Alle Gesetze können Sie hier einsehen.
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Internetseite, nicht aber für Seiten anderer Anbieter, auf die wir verlinkt haben.
A. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung auf dieser Internetseite
Soweit im Folgenden nicht anders bestimmt, sind die Unternehmen der REAL Solution Gruppe gemeinsame Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetzes (TMG). Hauptverantwortlicher für die Internetseite der REAL Solution Gruppe und Anlaufstelle für die betroffene Person ist die
Internetseite: www.real-solution.de.
Zu der REAL Solution Gruppe gehören die
Daneben stellt die REAL Solution Gruppe auf ihrer Internetseite die folgenden Unternehmen vor, an denen sie beteiligt ist
Bei Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten der REAL Solution Gruppe wenden:
E-Mail: datenschutz@real-solution.de
gemäß Art. 7 Abs. 3 DS-GVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen und
gemäß Art. 77 DS-GVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden. Die Anschrift der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde lautet: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Prof. Dr. Johannes Caspar, Klosterwall 6 (Block C), 20095 Hamburg
E-Mail an datenschutz@real-solution.de
Wir verwenden innerhalb des Internetseite-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
B. Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Internetseite
Art und Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterscheiden sich danach, ob Sie unsere Internetseite nur zum Abruf von Informationen besuchen oder andere dort angebotene Leistungen wie das Kontaktformular in Anspruch nehmen. Zur Nutzung von sog. Cookies siehe unter Punkt B.2 dieser Erklärung.
1. Erhebung von im Hintergrund übermittelten Daten
1.1 Die Internetseiten der REAL Solution Gruppe erfassen mit jedem Aufruf der Internetseite durch eine betroffene Person oder ein automatisiertes System eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert.
1.2 Bei der bloß informatorischen Nutzung der Internetseite, also wenn Sie uns anderweitig keine Informationen übermitteln, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt:
Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht die REAL Solution Gruppe keine Rückschlüsse auf die betroffene Person. Diese Informationen werden vielmehr benötigt, um
1.3 Diese anonym erhobenen Daten und Informationen werden durch die REAL Solution Gruppe daher einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel ausgewertet, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen, um letztlich ein optimales Schutzniveau für die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Die anonymen Daten der Server-Logfiles werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f) DS-GVO.
Eine Speicherung zusammen mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt.
1.4 Die Daten aus den Logfiles des Webservers werden nach 14 Tagen physisch gelöscht.
2.1 Zusätzlich zu den zuvor genannten Daten werden bei Ihrer Nutzung unserer Internetseite Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt (hier durch uns), bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
2.2 Diese Internetseite nutzt transiente Cookies (dazu unter Punkt B.2.3), deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert wird:
2.3 Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Internetseite zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
2.4 Sie können Ihre Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B. die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen dieser Internetseite nutzen können.
3.1 Diese Internetseite nutzt den Webanalysedienst Matomo (ehemals PIWIK), um die Nutzung unserer Internetseite analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.
3.2 Diese Internetseite verwendet Matomo mit der Erweiterung „AnonymizeIP“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine direkte Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Die mittels Matomo von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen von uns erhobenen Daten zusammengeführt.
3.3 Das Programm Matomo ist ein Open-Source-Projekt. Informationen des Drittanbieters zum Datenschutz erhalten Sie unter https://matomo.org/privacy-policy/
C. Information über sonstige Verarbeitungstätigkeiten
1. Zusätzliche Hinweise nur für die Tätigkeit der REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG
Auf den Unterseiten der REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG erfolgen neben den oben unter B. dargestellten Verarbeitungstätigkeiten noch weitere Verarbeitungstätigkeiten. Diese werden im Folgenden dargestellt.
Für die Unterseiten der REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG ist Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO und Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetzes (TMG) die
Internetseite: www.real-solution.de
Es gelten die oben unter A. genannten Hinweise. Zusätzlich zu den unter B. genannten Verarbeitungstätigkeiten findet auf den Unterseiten der REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG die folgenden Verarbeitungstätigkeiten statt:
1.1.1 Die Internetseite der REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation mit uns ermöglichen, was neben der Angabe einer Telefonnummer ebenfalls eine allgemeine Adresse der sogenannten elektronischen Post (E-Mail-Adresse) umfasst. Sofern eine betroffene Person per E-Mail oder über ein Kontaktformular den Kontakt mit dem für die Verarbeitung Verantwortlichen aufnimmt, werden die von der betroffenen Person übermittelten personenbezogenen Daten automatisch an uns übermittelt und gespeichert.
1.1.2 Art und Umfang der Datenerhebung unterscheiden sich danach, ob Sie als Schuldner (siehe dazu Punkt B.3.5) oder Schuldnervertreter oder in anderer Funktion (siehe dazu Punkt B.3.6) zu uns Kontakt aufnehmen.
1.2 Kontaktaufnahme durch Schuldner oder Schuldnervertreter
1.2.1 Wenn Sie als Schuldner oder Schuldnervertreter zu uns Kontakt aufnehmen, speichern wir die von Ihnen mitgeteilten Daten und Textmitteilungen in Ihrer elektronischen Akte. Eine Nutzung der Daten erfolgt nur zur Bearbeitung Ihres Vorgangs, nie zu anderen Zwecken.
1.2.2 Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars werden die folgenden Daten erhoben: das Ihrem Vorgang bei uns zugeordnete Aktenzeichen, Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, ggf. Ihre Firma, Ihre Meldeadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Im Falle der Kontaktaufnahme über die bereitgestellte E-Mail-Adresse werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
1.2.3 Wenn Sie als Schuldner oder Schuldnervertreter zu uns Kontakt aufnehmen, ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO. Die Datenverarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags notwendig, da hierzu auch die Einhaltung der Zahlungsverpflichtung gehört. Die zum Zwecke des Forderungsmanagement darüber hinausgehende Verarbeitung ist zur Wahrung berechtigter Interessen des Gläubigers gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. F) DS-GVO erforderlich. Diese berechtigten Interessen bestehen in dem Ziel, die dem Gläubiger wegen des Zahlungsverzugs fehlende Liquidität zurückzuführen und Zahlungsausfälle zu minimieren.
1.2.4 Die Datenübermittlung über unsere Portale erfolgt gesichert nach dem Stand der Technik. Die Daten werden auf unseren Servern in Deutschland mit hohem Sicherheitsniveau gespeichert.
1.2.5 Wir speichern Ihre Daten bis zur vollständigen Zahlung der ausstehenden Forderung oder der sonstigen Beendigung des Inkassoverfahrens. Die Löschung der Daten folgt den oben unter Punkt A.4 beschriebenen Grundsätzen.
1.3 Kontaktaufnahme in anderer Funktion
1.3.1 Sofern Sie nicht als Schuldner oder Schuldnervertreter über unser Kontaktformular oder die angegebenen E-Mail-Adresse an uns herantreten, dient uns die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske oder der E-Mail allein für Zwecke der Bearbeitung des Auftrags und / oder der Kontaktaufnahme zur betroffenen Person.
1.3.2 Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit f) DS-GVO, wobei das berechtigte Interesse in der Bearbeitung Ihrer Anfrage liegt. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.
1.3.3 Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.
1.3.4 Die Daten werden nach den oben unter Punkt A.4 beschriebenen Grundsätzen gespeichert und gelöscht.
1.4 Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerbungsverfahren
1.4.1 Sofern Sie uns über die auf der Webseite angegebene E-Mail-Adresse Ihre Bewerbungsunterlagen zukommen lassen, ist diejenige Gesellschaft unserer Unternehmensgruppe Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO, welche in der Stellenanzeige als Ausschreibende genannt ist.
Sofern Sie sich initiativ bewerben, ist diejenige Gesellschaft unserer Unternehmensgruppe verantwortlich, an die Sie Ihre Bewerbung richten.
1.4.2 Die Verarbeitung von Bewerber Daten kann auch auf elektronischem Wege erfolgen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn ein Bewerber entsprechende Bewerbungsunterlagen auf dem elektronischen Wege, beispielsweise per E-Mail oder über das auf der Internetseite befindliches Webformular, an ein Unternehmen unserer Unternehmensgruppe übermittelt. Die über das Webformular übermittelten Daten werden ausschließlich verschlüsselt übertragen
1.4.3 Ihre personenbezogenen Daten werden von uns für die Entscheidung über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses erhoben und verarbeitet.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist § 26 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit b) DS-GVO. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zudem ggf. aufgrund weiterer arbeitsrechtlicher und sozialrechtlicher Bestimmungen, insbesondere solcher des Betriebsverfassungsrechts in ihrer jeweiligen Fassung. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der der Verantwortliche unterliegt, basiert sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. c) DS-GVO.
1.4.4 Personenbezogene Daten, die für die Entscheidung über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses verarbeitet werden, werden grundsätzlich gelöscht, wenn die Verarbeitung nicht mehr für die Entscheidung über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses erforderlich ist. Die Dauer der Speicherung hängt insofern von der Dauer des Entscheidungsfindungsprozesses ab.
1.4.5 Sollten Sie uns eine Initiativbewerbung – also eine Bewerbung, die sich nicht auf eine konkrete, von uns ausgeschriebene Position bezieht – zugesandt haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten ebenfalls verarbeiten, um über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses zu entscheiden. Die vorstehenden Ausführungen unter Punkt B.4.4 geltend entsprechend, wobei wir Ihre Daten grundsätzlich löschen werden, wenn unseres Erachtens nicht abzusehen ist, dass ihre personenbezogenen Daten ggf. für die Entscheidung über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses genutzt werden könnten.
1.4.6 Unter Umständen besteht die Möglichkeit, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen genutzt werden, wenn Sie oder der Verantwortliche Rechtsansprüche haben oder diese geltend gemacht werden.
1.4.7 Rechtsgrundlage ist in diesen Fällen, Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO. Die berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder Dritten liegen dann in der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
1.4.8 Im Einzelfall kann sich deshalb eine Speicherdauer ergeben, die über die Entscheidung über die Begründung eines Arbeitsverhältnisses hinausgeht. Dies wäre z. B. der Fall, wenn Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass Sie Ansprüche gegen den Verantwortlichen geltend machen werden. Die Speicherung erfolgt dann so lange, wie die Verarbeitung der Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Dabei können zu den Kriterien der Speicherdauer die Fristen nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz und dem Arbeitsgerichtsgesetz (§ 15 Abs. 4 Satz 1 AGG; § 61 b ArbGG) sowie Verjährungsfristen oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen zählen. Eine Speicherung kann zudem erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in Gesetzen, Verordnungen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen oder vorgeschrieben ist. Sofern Sie in eine zeitlich unbegrenzte Speicherung eingewilligt haben, hängt die Löschung Ihrer Daten von einem Widerruf Ihrer Einwilligung ab.
1.4.9 Zu den Kategorien von Empfängern Ihrer Bewerberdaten zählen:
Diejenige Gesellschaft unserer Unternehmensgruppe, an die Sie Ihre Bewerbung richten;
1.4.10 Es besteht die Möglichkeit, dass aufgrund arbeitsteiliger Kooperationen im Bereich der IT-Dienstleister, insbesondere in Bezug auf Dienstleistungen im Bereich der Wartung und Instandhaltung von IT-Systemen eine Möglichkeit der Kenntnisnahme Ihrer personenbezogenen Daten durch Mitarbeiter eines IT-Dienstleisters in einem Land außerhalb der EU entsteht und in diesem Staat kein Datenschutzniveau besteht, dass dem der EU vergleichbar ist und dementsprechend nicht durch einen Angemessenheitsbeschluss das Vorliegen eines angemessenen Datenschutzniveaus von der EU-Kommission festgestellt wurde. Ihre datenschutzrechtlichen Interessen werden in diesen Fällen durch den Abschluss von sogenannten EU-Standarddatenschutzklauseln, die von der EU-Kommission erlassen und mit dem Verantwortlichen vereinbart wurden, oder auf andere Weise geschützt. Unser Datenschutzbeauftragter kann Ihnen ggf. eine Kopie der EU-Standarddatenschutzklauseln zugänglich machen oder ihnen sonstige erforderliche Informationen zu geben. Sie finden die Standardvertragsklauseln auch online unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32010D0087.
1.4.11 Sofern Sie im Rahmen Ihres Bewerbungsverfahrens eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung abgeben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Unberührt bleibt ggf. gleichfalls die Zulässigkeit der Verarbeitung der Daten auf Basis anderer Rechtsgrundlagen.
1.4.12 Für die Durchführung des Bewerbungsverfahrens sind Sie nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne die Angaben, die für die Beurteilung Ihrer Eignung und Ihrer Verfügbarkeit sowie die Kontaktaufnahme erforderlich sind, können wir allerdings das Bewerbungsverfahren nicht durchführen.
2. Zusätzliche Hinweise nur für die Tätigkeit der REAL Solution Inform GmbH
Auf den Unterseiten der REAL Solution Inform GmbH erfolgen neben den oben unter B. dargestellten Verarbeitungstätigkeiten noch weitere Verarbeitungstätigkeiten. Diese werden im Folgenden dargestellt.
Für die Unterseiten der REAL Solution Inform GmbH ist Verantwortlicher im Sinne der DS-GVO und Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetzes (TMG) die
REAL Solution Inform GmbH
E-Mail: inform@real-solution.de
Die REAL Solution Inform GmbH ist eine Auskunftei im Sinne des § 30 des Bundesdatenschutzgesetzes.
Sie beschafft und liefert Adress- und Bonitätsinformationen zu natürlichen Personen und Unternehmen an Auftraggeber, die ein berechtigtes Interesse daran für die Erfüllung eigener Geschäftszwecke belegen können.
Es gelten die oben unter A. gegebenen Hinweise. Zusätzlich zu den unter B. genannten Verarbeitungstätigkeiten finden auf den Unterseiten der REAL Solution Inform GmbH die folgenden Verarbeitungstätigkeiten statt:
2.1 Geschlossener Benutzerbereich
Auf der Seite https://www.real-solution.de/inform.html bieten wir Auftraggebern die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten zu registrieren und Ihre Anfragen nach der Registrierung an uns zu übermitteln. Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie auf die Webseite eines Drittanbieters weitergeleitet. Auf dieser Webseite können Sie eine weitere Datenschutzerklärung einsehen, welche speziell den Umgang mit personenbezogenen Daten innerhalb dieser Webseite darstellt.

References: Art. 7
 Art. 77
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 26
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 § 61
 § 30