Source: http://www.vidahogar.es/conditions.php?osCsid=nm0k46fbv6i6b9msablb7gjda0
Timestamp: 2018-08-18 06:29:57+00:00

Document:
Conditions - VIDA HOGAR
RELAX & MASAJE
MENAJE & HOGAR
OUTLET & VIP'S
♦♦ + 18
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de esta página web y el contrato que nos vincula a nosotros dos - Usted y nosotros - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante "Usted"/"su") y los de Vidahogar (en adelante "nosotros" / "nuestro" / "el Vendedor") en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de esta página web.
Usted acepta que: Solamente podrá hacer Usted uso de la página web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Existen dos perfiles de comprador: particular y profesional. El perfil profesional cuenta con descuentos en los productos presentado en la tienda virtual. Para optar a ser cliente profesional deberá informar al departamento correspondiente de VIDAHOGAR. VIDAHOGAR se derecha el derecho de admisión en el perfil profesional.
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web estarán únicamente disponibles en Península y Baleares. (Es posible que el envío a Baleares tenga un coste superior al de la Península, por favor compruébelo antes de realizar su pedido.)
Si Usted está contratando como consumidor, podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por tales productos de conformidad con nuestra Política de Devoluciones (ver la Claúsula 13).
Encontrará más detalles sobre este derecho reconocido por ley, así como la explicación sobre cómo ejercitarlo en la claúsula 13 de las presentes Condiciones.
Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 5 anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido del/ de los producto/s, en el plazo de 24 horas a contar desde la fecha en que VIDAHOGAR tenga conocimiento fehaciente de la realización del pago.
Rotura de stock.
Descatalogados.
Vidahogar emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.
Vidahogar advierte que no podrá modificar posteriormente la factura de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por el Real Decreto 87/2005).
4. Seleccione la forma de pago que desee.
Podrá hacer el pago contrareembolso, con las tarjetas Visa, Mastercard, vía Paypal y a través de una transferencia bancaria a la cuenta bancaria publicada en la página web. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido y una vez confirmado el pago se pasará a tramitar el pedido.
En cualquier tipología de pago deberá informar explícitamente el número de albarán al cual corresponde ese pago.
12- IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO.
Si tienen alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de Contacto y nos pondremos en contacto con Usted para convenir la recogida del/ los producto/s. Los costes de devoluciones irán a cargo de Usted.
Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. Vidahogar no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá consignar en el albarán de entrega del transportista y poner en conocimiento estos hechos a Vidahogar en el plazo de 24 horas por escrito (e-mail: info@vidahogar.es) o mediante la página web apartado Contacto con la siguiente información:
La referencia del artículo que podrás encontrar en el albarán o en la factura, y daño que sufre, el número de factura, la fecha de compra, nombre y apellidos, la dirección de envío y teléfono de contacto.
En todo caso el cliente deberá verificar que la mercancía haya sido entregada en perfecto estado. Reclamaciones posteriores a 24 horas después de la entrega no podrán ser atendidas. Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada que recibirá por e-mail cuando Usted se haya puesto en contacto con nosotros para notificarnos la devolución del producto defectuoso.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Vidahogar, a los colectivos designados en cada momento por Vidahogar, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en su página web.
Garantías Legales: En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
La garantía de los productos vendidos por Vidahogar.es se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley.
Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador:"El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato."
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de Vidahogar.
Vidahogar, no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
Quedan totalmente fuera de garantía todos aquellos productos que teniendo signos evidentes y/o visibles de golpes provocados de manera intencionada o accidental pudiera estar afectado su buen funcionamiento, especialmente productos delicados como pequeños electrodomésticos, televisores, teléfonos móviles, tablet, ordenadores y otros productos especialmente sensibles a golpes.
Vidahogar no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.
17- DERECHOS DE VIDAHOGAR
Los contratos de compra de productos a través de nuestra página web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
Jamón Ibérico Sánchez Blanco
Jamón Gran Reserva Sánchez Blanco
Celulitess
4x4 Radiocontrol
Copyright © 2018 Vida Hogar Online Confidencialidad | Condiciones de uso | Formas de pago

References: Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 artículo 9
 artículo 4
 resolución