Source: http://www.jurablogs.com/topic/call-center-1
Timestamp: 2018-02-24 04:51:43+00:00

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CALL CENTER - JuraBlogs
Call Center – Aufzeichnen von Gesprächen und Datenschutz
… Zur Durchführung von Stichproben oder zur Klärung von Meinungsverschiedenheiten wünschen sich Call Center die Telefonate ihrer Mitarbeiter mit Kunden aufzeichnen zu dürfen. An sich spricht da auch nichts dagegen, sofern einige Punkte beachtet werden. EINWILLIGUNG Aufgrund des § 201 StGB (Verletzung der Vertraulichkeit des gesprochenen Wortes) ist die Einwilligung des jeweiligen Mitarbeiters ebenso wie die […]…
Gerald Lill/ Datenschutzblog 29- 160 Leser - March 11, 2017 10:00am
… Die SWR-Verbrauchersendung „betrifft“ berichtete gestern über die Themen Call-ID Spoofing sowie Missbrauch von Behördennummern. Im Mittelpunkt der Berichterstattung standen die Aktivitäten betrügerischer Call-Center, die vor allem aus Istanbul, der Drehscheibe im europäischen Call-Center-Geschäft, operieren und sich auf den deutschen Markt…
Axel Spies/ beck-blogin Strafrecht Medienrecht- 188 Leser - May 28, 2015 12:46pm
…Ralph Boes, der weithin bekannte Anti-Hartz-Aktivist will es wissen. Er verweigert seine Eingliederung in Arbeit und lehnte die Beschäftigung in einem Call-Center ab. Das brachte wohl das Fass zum überlaufen und das Jobcenter von Berlin Mitte verhängte gegen ihn eine 100% Sanktion. Das Sozialgericht Berlin hat nun auf seinen Antrag, die…
sozialrechtsexperte- 221 Leser - September 23, 2013 8:00am
LG Bielefeld: Arglistige Täuschung des Franchisenehmers durch Franchisegeber über nicht vorhandene Leistungen - Anspruch auf Rückzahlung der Franchisegebühr
…LG Bielefeld 21 S 1/13 Hinweisbeschluss vom 19.08.2013 Wir hatten in dem Beitrag "AG Bielefeld: Franchisegeber täuscht über nicht vorhandenes Call-Center - Franchisegeber eines Franchisesystems für Online-Bonitätsauskünfte zur Rückzahlung der Franchisegebühr verurteilt" über eine Entscheidung des AG Bielefeld berichtet. Gegen diese Entscheidung…
Beckmann und Norda Rechtsanwälte Bielefeld- 52 Leser - August 27, 2013 12:45pm
… auch seine Beurteilung erkennen, das beanstandete Verhalten der Beklagten sei lauterkeitsrechtlich nach dem deutschen Wettbewerbsrecht als dem Recht des Orts zu beurteilen, auf dessen Markt die wettbewerblichen Interessen der Parteien aufeinanderträfen (vgl. BGH, Urteil vom 30. März 2006 I ZR 24/03, BGHZ 167, 91 Rn. 25 - Arzneimittelwerbung im…
kanzlei.bizin Wettbewerbsrecht- 31 Leser - June 17, 2013 7:45am
AG Bielefeld: Franchisegeber täuscht über nicht vorhandenes Call-Center - Franchisegeber eines Franchisesystems für Online-Bonitätsauskünfte zur Rückzahlung der Franchisegebühr verurteilt
… Franchisegeber dem Franchisenehmer u.a. zugesichert, dass das Franchiseunternehmen über ein eigens Call-Center verfügt, welches dem Franchisenehmer qualifizierte Kundenkontakte vermittelt. Nach Unterzeichnung des Vertrages stellte sich heraus, dass der Franchisegeber kein eigenes Call-Center unterhält und dem Franchisenehmer auch nicht die versprochenen…
Beckmann und Norda Rechtsanwälte Bielefeld- 58 Leser - March 18, 2013 10:48am
…BGH Urteil vom 19.07.2012 I ZR 40/11 Pharmazeutische Beratung über Call-Center UWG §§ 3, 4 Nr. 11; UKlaG § 1; AMG § 73 Abs. 1 Satz 1 Nr. 1a; ApoG §§ 2, 11a; ApothBetrO § 3 Abs. 4, § 4 Abs. 4 Satz 2, § 17 Abs. 2a Satz 1 Nr. 7, § 20 Abs. 1; BGB § 307 Abs. 1 Satz 2 Leitsätze des BGH: a) Ein Apotheker darf zur pharmazeutischen Beratung seiner Kunden…
Beckmann und Norda Rechtsanwälte Bielefeld- 49 Leser - February 19, 2013 8:35am
Warum ein Anwalt rennen können muss
… er gefunden und erreicht gegen 22:30 die Kanzlei; es sind noch 13,5 Stunden bis zur Abgabefrist. Allerdings hat es wieder geschneit. Ob am nächsten Morgen Flugzeuge landen können ist unklar. Im Internet steht, der Flug findet planmäßig statt. Das Call Center ist überlastet und bittet um späteren Anruf. Dabei ist es schon spät! In der Nacht schneit…
CMS Hasche Sigle- 596 Leser - January 23, 2013 7:50am
Fluggesellschaft geht gegen kommerzielle Nutzung ihrer Online-Flugdatenbank durch Reiseportal vor
… kommerziell Flüge zu vermitteln. Die Fluggesellschaft möchte ihre internationalen Flüge im Low-Fare-Segment direkt vertreiben und hat zu diesem Zweck auch ein eigenes Call-Center eingerichtet. So sieht es ihr Konzept vor. Auf diese Weise sei es möglich, die Preise niedrig zu halten. So will die Fluggesellschaft von ihren Kunden Provisionen und…
rechtsanwalt.comin Wettbewerbsrecht- 38 Leser - January 22, 2013 9:33am
BNetzA: Mehr Strafen für unerlaubte Telefonwerbung in 2011
… Medienberichten zufolge wurden im Jahr 2011 im Vergleich zum Vorjahr deutlich mehr Bußgelder für unerlaubte Telefonwerbung verhängt. Die zuständige Bundesnetzagentur (BNetzA) soll Strafzahlungen von insgesamt rund 8,4 Millionen Euro an Call Center und deren Auftraggeber verhängt haben, in 2010 hingegen seien es lediglich 569.000 Euro gewesen…
Datenschutzticker.de- 63 Leser - December 20, 2012 11:36am
D.A.S. petzt beim HIS
… und nutzen. Näheres www.informa-irfp.de” Vermutlich wird man bei einer gewissen Häufung gekündigt und findet dann auch keine neue Versicherung…? Ich habe mich an die DAS gewandt und Einspruch erhoben. Der Call Center Mitarbeiter wollte dies prüfen. Ich habe noch keine Antwort. Der Leser fragt: „Was halten Sie davon? Offenbar kann man nichts…
RSV-Blog- 448 Leser - October 28, 2012 3:08pm
Telefonbetrug: Angeklagte gestehen Tat
… Die Staatsanwaltschaft klagt zwei Männer vor dem Amtsgericht Frankfurt wegen Betrugs an. Sie sollen mindestens 100.000 Telefonkunden in Abofallen gelockt haben. Alleine die Anklageverlesung dauerte rund vier Stunden. Es soll ein Schaden von mindestens zwei Millionen Euro entstanden sein. Die beiden Angeklagten sollen ein Call-Center im Kosovo…
Anwalt & Strafverteidiger Blogin Strafrecht- 99 Leser - October 4, 2012 8:23am
Unternehmensinhaber haftet auch für Untervertriebspartner
… zwischen der Beklagten und den Endkunden übernehmen und hierzu ausschließlich im Bereich des Telefonvertriebs durch eigene oder beauftragte Call-Center tätig werden sollte; die Beauftragung von Untervertriebspartnern sollte der Zustimmung der Beklagten bedürfen. Die C. AG beauftragte als Untervertriebspartnerin die S. GmbH, deren Mitarbeiterin im…
kanzlei.bizin Wettbewerbsrecht- 58 Leser - September 17, 2012 3:33pm
LG Bonn: Telekommunikation - Unzumutbare Belästigung von Verbrauchern durch Auftragsbestätigungen ohne Auftrag
… LG Bonn, Urteil vom 29.05.2012, Az. 11 O 7/12, nicht rechtskräftig § 5 Abs. 1 UWG, § 7 Abs. 1 S. 1 UWG, § 8 UWG Das LG Bonn hat nach einem Gericht des Verbraucherzentrale Bundesverbands e.V. (vzbv, hier) entschieden, dass die Telekom keine Auftragsbestätigungen oder Begrüßungsschreiben an Kunden schicken darf, ohne dass ein verbindlicher Auftrag…
Dr. Damm & Partner Rechtsanwälte- 43 Leser - August 21, 2012 9:02am
…) bestätigt (AZ: 8 AZR 188/11). Die Frist fange ab Kenntnis von der Benachteiligung an zu laufen, so die Erfurter Richter. Im konkreten Fall hatte sich im November 2007 die damals 41-jährige Hamburger Klägerin als Call-Center-Mitarbeiterin beworben. Der Arbeitgeber suchte laut Stellenanzeige für sein „junges Team in der City motivierte Mitarbeiter/innen…
Thorsten Blaufelder || Arbeitsrecht + Mediation + Coaching + Seminarein Arbeitsrecht- 58 Leser - June 29, 2012 6:57am
Abmahnung Agg Alexander Alg Ii Allgemeines Altersdiskriminierung Anfechtung Arbeitsrecht Arzneimittel Bag Beck Betreiber Betriebsrat Bewerbung Bezug Bgb Bgh Bild Zeitung Blog Bonn Bundesarbeitsgericht Bundestag Collet Das Erste Datenschutz Deutsche Telekom Deutschland Diskriminierung E Mail Einwilligung Entscheidungen Frankfurt Gericht Gewerblicher Rechtsschutz Gewinnspiel Google Grundrechte Hamburg Hamburger Hamm Hartz Iv Interview Jesus Kammer Konto Krankenkassen Kündigung Lag Hamm Landgericht Landgericht Berlin Lawyers Linkedin Luxemburg Mail Marathon Materielles Strafrecht Millionen Euro Multimediarecht Mündliche Verhandlung Oberlandesgericht Oberlandesgericht Frankfurt Olg Olg Dresden Olg Frankfurt Peter Prozesse Rechtsanwalt Rechtsprechung Revision Richter Rte Schäden Spam Spiegel Ssig Standard Strafrecht Telefon Telefonwerbung Telekommunikation Telekommunikationsrecht Tenor Terminhinweise Tten Urteil Urteile Urteile & Beschlüsse Uwg Verbraucher Verbraucherrecht Verbraucherschutz Vertrag Vertragsstrafe Werberecht Werbung Wettbewerbsrecht Wettbewerbsverstoß Wettbewerbswidrig Zivilrecht Zpo
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 Bgh