Source: https://deq.com.mx/terminos-condiciones
Timestamp: 2018-04-20 21:49:46+00:00

Document:
Terminos y Condiciones | DEQ
TÉRMINOS LEGALES DE USO Y CONDICIONES DE “PLATAFORMA DEQ”
El presente contrato rige el uso, términos, condiciones y servicios que rige DEQ SERVICIOS DIGITALES, S.A.P.I. DE C.V., quien en adelante se le denominará “DEQ” y el USUARIO que desea obtener un beneficio de los productos y servicios que ofrece DEQ, respecto a la regulación del presente Software denominado “PLATAFORMA DEQ”, y cada uno de los servicios ofrecidos, así como aplicaciones para web, aplicaciones para móvil, productos, archivos, documentación, comandos y cualquier tipo de servicio o producto que dicho Software ofrece y se incluye en “PLATAFORMA DEQ”. La persona que desee hacer uso de “PLATAFORMA DEQ” deberá sujetarse a los lineamientos, términos y condiciones, así como todas y cada una de las políticas y acuerdos contenidos en el presente contrato mediante su aceptación.
La persona que ocupe la “PLATAFORMA DEQ”, es porque ha aceptado los lineamientos, términos y condiciones de DEQ dado que tienen el carácter de obligatorio y quien se abstenga de aceptar dichos términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar las herramientas proporcionadas por “DEQ” en esta “PLATAFORMA DEQ”.
DEQ. Administrador. Empresa que se encarga de realizar y regular la información contenida en su Plataforma digital, así como cada uno de los servicios y materiales contenidos en su Plataforma Digital. El nombre o denominación es DEQ SERVICIOS DIGITALES, S.A.P.I. DE C.V.
PLATAFORMA DEQ. Es un servicio ofrecido por DEQ. Mediante éste Software, es preciso interactuar entre “USUARIOS”, llámese “CLIENTE” y “DISEÑADOR” o cualquier combinación entre “CLIENTE”, “DISEÑADOR”, “AGENCIA DE DISEÑO” y “PROJECT MANAGER”.
USUARIO. Persona que se Inscriba en la Plataforma Digital de la empresa “DEQ”, a través de la “PLATAFORMA DEQ”, pudiendo tener el carácter de “CLIENTE”, “DISEÑADOR”, “AGENCIA DE DISEÑO” O “PROJECT MANAGER”.
CLIENTE. Usuario inscrito en “PLATAFORMA DEQ”, que se haya acreditado con tal carácter y desee contratar los servicios de un “DISEÑADOR” y/o “AGENCIA DE DISEÑO” y/o “PROJECT MANAGER”.
DISEÑADOR. Usuario inscrito en “PLATAFORMA DEQ”, que se haya acreditado con tal carácter y mismo que ofrece sus servicios y productos tanto a “CLIENTE” como a los “PROJECT MANAGER” y/o “AGENCIA DE DISEÑO”.
PROJECT MANAGER O “AGENCIA DE DISEÑO”. Usuario inscrito en “PLATAFORMA DEQ”, que se haya acreditado con tal carácter y sea designado o calificado por “DEQ” como tal. Es un gestor de negocios o gerente de proyecto. Misma persona que tiene la responsabilidad total del planteamiento y ejecución de proyectos establecidos y conferidos a dicho “PROJECT MANAGER” y/o “AGENCIA DE DISEÑO”.
“PRODUCTO DE DISEÑO”. Solicitud o Propuesta hecha por un “CLIENTE”, destinada sea a un “DISEÑADOR”, “PROJECT MANAGER” y/o AGENCIA DE DISEÑO”, para la compra o modificación de un determinado producto de diseño exhibido en PLATAFORMA DEQ, misma que deberá ser respondida por “DISEÑADOR”, “PROJECT MANAGER” y/o AGENCIA DE DISEÑO” para comenzar un PROYECTO DE DISEÑO en el caso de la solicitud de modificación de un producto; y en el caso de solicitud de compra con la respectiva obligación de venta según su disponibilidad.
“EQUIPO DE DISEÑO”. Grupo de diseñadores dirigidos por un “PROJECT MANAGER” y/o AGENCIA DE DISEÑO” para el desarrollo de un determinado “PROYECTO DE DISEÑO”.
“PROYECTO DE DISEÑO” Solicitud o Propuesta hecha por un “CLIENTE”, destinada sea a un “DISEÑADOR”, “PROJECT MANAGER” y/o AGENCIA DE DISEÑO”, en donde se especifican las características que debe contener un determinado “PROYECTO DE DISEÑO” a elaborar, mediante un “Brief” o ficha técnica de proyecto; tal que deberá ser complementado por la Contra-propuesta hecha por un “DISEÑADOR”, “PROJECT MANAGER” y/o AGENCIA DE DISEÑO” a un “CLIENTE”, en donde se especifican las características del determinado “PROYECTO DE DISEÑO” a elaborar, que deberá contener una “Cotización”, un “Tiempo de desarrollo” y una “Propuesta General”, que se compone de un número determinado de tareas contenidas en una serie de “Fases de Proyecto”. Cada tarea deberá contar con un “Concepto de Tarea” que consistirá en nombre, descripción y monto. “EL CLIENTE” deberá de expresar su consentimiento mediante la aceptación y el pago consecuente.
“PROCESO DE DISEÑO” Proceso a través de una serie de “Fases de Proyecto”, que deberá realizar el “DISEÑADOR”, “PROJECT MANAGER” y/o AGENCIA DE DISEÑO” a efecto de ofrecer a un “CLIENTE” la elaboración de un determinado “PROYECTO DE DISEÑO”.
“SR. PAGO” Es el servicio digital que se usa en la “PLATAFORMA DEQ” para hacer y recibir pagos de los “USUARIOS”.
HECHO CONTROVERTIDO. Diferencia, queja o Inconformidad por parte de un “USUARIO” al respecto de un mal funcionamiento o anomalía por parte de otro “USUARIO” o de la propia “PLATAFORMA DEQ”. Se notificará a “DEQ”.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL. Son los datos ingresados por “EL USUARIO” a efecto de suscribirse en “PLATAFORMA DEQ”, mismos datos que no serán transmitidos a nadie sin el consentimiento previo que proporcione “EL USUARIO”.
Para hacer uso correcto de “PLATAFORMA DEQ”, el usuario deberá obtener una cuenta, eligiendo la que mejor convenga a sus intereses, mediante la inscripción a la “PLATAFORMA DEQ” sea como “CLIENTE”, “DISEÑADOR”, “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, dicha inscripción se hace bajo protesta de decir verdad con toda la información solicitada en los campos obligatorios, debiendo ser exacta y precisa. “DEQ”, se reserva el derecho a solicitar al usuario, sea “CLIENTE”, “DISEÑADOR”, “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” comprobante alguno o algún dato adicional con la finalidad de validar la información ingresada y en caso de incumplimiento a los requerimientos solicitados por “DEQ”, se le apercibirá al “USUARIO” a efecto de que en el término establecido a consideración de “DEQ” el “USUARIO” pueda presentar el documento o información requerida. En caso de incumplimiento por parte del "USUARIO”, “DEQ” se reserva el derecho a tomar una medida preventiva que puede consistir en dar de baja al “USUARIO” o la medida preventiva que estime pertinente sin afectar derechos de terceros.
TIPOS DE INSCRIPCIÓN PARA LOS “USUARIOS”
El “USUARIO” podrá elegir entre ser un “CLIENTE”, “DISEÑADOR”, “AGENCIA DE DISEÑO” y/o “PROJECT MANAGER”.
El “CLIENTE” podrá hacer uso de la “PLATAFORMA DEQ” pudiendo contratar una cuenta ESTÁNDAR y misma que no tiene costo alguno y una cuenta PREMIUM, misma que tendrá un costo y dicho costo puede estar designado únicamente por “DEQ”. Asimismo, podrá comprar o contratar productos o servicios de un “DISEÑADOR” y/o PROJET MANAGER y/o “AGENCIA DE DISEÑO”.
“DISEÑADOR”, misma persona que puede exponer sus proyectos y/o productos ya concluidas en su perfil de la “PLATAFORMA DEQ”, a efecto de comercializar sus productos y servicios, y a su vez ser sujeto de aprobación o poder ser seleccionado por ”CLIENTES” o “PROJECT MANAGER” para poder ser contratado y así dar cumplimiento a las obligaciones contraídas.
“PROJECT MANAGER” y/o “AGENCIA DE DISEÑO”, mismas personas que se ostentan como tal y deberá dar aviso a la compañía denominada “DEQ” de su promoción o solicitud de convertirse en “PROJECT MANAGER” y/o “AGENCIA DE DISEÑO”.
Al respecto del párrafo inmediato anterior, “DEQ” se reserva el derecho para realizar inscripciones, aceptar, modificar acuerdos o declarar o rechazar a los “USUARIOS” que soliciten un servicio.
INFORMACIÓN INTRODUCIDA POR EL USUARIO. CONFIDENCIALIDAD.
“DEQ” en todo momento dará cumplimiento a las leyes de protección de datos personales y a los términos de su Aviso de Privacidad con respecto a los datos e información proporcionados por el “USUARIO”. Derivado de lo anterior “DEQ” hace saber al “USUARIO” que podrá usar los datos e información que publique para fines estadísticos, de mercadotecnia, promocionales, entre otros.
El “USUARIO” autoriza a “DEQ” a utilizar su información personal para fines propios de la operación en “PLATAFORMA DEQ”, así también “DEQ” por su parte, se obliga a no transmitir, ceder o enajenar de forma alguna sus datos a favor de un tercero, salvo que hubiere recabado previamente el consentimiento del “USUARIO” para dichos efectos, a excepción de nombre y correo electrónico para fines informativos, promocionales o publicitarios. Si el “USUARIO” lo desea, en cualquier momento y a través de los medios dispuestos para tal efecto, podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
Todo “USUARIO” será el único responsable de proteger sus diseños, productos o servicios mediante las Licencias e Instituciones que son facultadas para ello, de manera enunciativa más no limitativa, como es el caso de Derechos de Autor y serán también responsables por el uso que hagan de los respectivos Diseños contratados. Es responsabilidad y corresponde al “USUARIO” proteger el Material Exclusivo por leyes nacionales e internacionales en materia de derechos de autor, patentes y otros derechos y leyes sobre propiedad intelectual. El “USUARIO” libera a “DEQ” de toda responsabilidad u obligación jurídica que recaiga sobre Derechos de Autor, Diseños, Licencias o Permisos que contengan cada obra o servicio o proceso que sea comercializable a través de “PLATAFORMA DEQ”, dado que todo Proyecto, Servicio u Obra que sea publicado por un “USUARIO”, este último se hace responsable de su comercialización, liberando a “DEQ” de toda responsabilidad jurídica que por Permisos, Licencias, Diseños Protegidos o Derechos de Autor puedan contraer.
Cada “DISEÑADOR” y/o PROJET MANAGER y/o “AGENCIA DE DISEÑO”será el único responsable de proteger, limitar y restringir sus respectivos diseños, productos o servicios mediante las Licencias y Permisos en las Instituciones que son facultadas para ello en cada Entidad Federativa Nacional o Internacional, de acuerdo a lo que cada “DISEÑADOR” y/o PROJET MANAGER y/o “AGENCIA DE DISEÑO” considere necesario para su protección, liberando en todo momento a DEQ del uso que se le pueda dar a su respectivo trabajo. En este acto DEQ manifiesta su voluntad de apoyar y difundir la voluntad de cada “DISEÑADOR” y/o PROJET MANAGER y/o “AGENCIA DE DISEÑO” respecto a sus respectivas Licencias y Permisos de cada diseño, obra o servicio que sea publicado en este sitio. Y lo anterior lo hace como se menciona en la Cláusula inmediata posterior.
Todo “USUARIO” que publique una obra, producto, diseño o servicio en la “PLATAFORMA DEQ”, deberá sujetarse y elegir entre la clasificación de CREATIVE COMMONS (En adelante “CC”), misma clasificación que se encuentra antes de publicar cualquier obra, producto, diseño o servicio, lo anterior con la finalidad de sujetarse a los criterios de protección y privacidad de todo tipo de Licencias, Permisos y Derechos de Autor. Es por ello que para veracidad, protección y respeto a las Licencias, Permisos y Derechos de Autor, todo aquel que Publique una obra, producto, diseño o servicio contenido en su respectivo perfil en la “PLATAFORMA DEQ”, deberá manifestar bajo que Licencias y Condiciones se encontrarán de acuerdo a los siguientes criterios:
Atribución (CC BY).
Esta licencia permite a otros distribuir, mezclar, ajustar y construir a partir de su obra, incluso con fines comerciales, siempre que le sea reconocida la autoría de la creación original. Esta es la licencia más flexible de las ofrecidas. Recomendada para una máxima difusión y utilización de los materiales sujetos a la licencia.
Atribución-Compartir Igual (CC BY-SA).
Esta licencia permite a otros re-mezclar, retocar y crear a partir de su obra, incluso con fines comerciales, siempre y cuando le den crédito y licencien sus nuevas creaciones bajo las mismas condiciones. Todas las nuevas obras basadas en la suya portarán la misma licencia, así cualesquiera obras derivadas permitirán también su uso comercial.
Atribución – Sin Derivadas (CC BY-ND).
Esta licencia permite a la redistribución, comercial o no comercial, siempre y cuando la obra circule íntegra y sin cambios, dándole crédito.
Esta Licencia permite a otros distribuir, re-mezclar, retocar, y crear a partir de su obra de manera no comercial y, a pesar de que sus nuevas obras deben siempre mencionarle y mantenerse sin fines comerciales, no están obligados a obtener licencia de sus obras derivadas bajo las mismas condiciones.
Esta licencia permite a otros distribuir, re-mezclar, retocar, y crear a partir de su obra de modo no comercial, siempre y cuando le den crédito y licencien sus nuevas creaciones bajo las mismas condiciones.
Atribución – No Comercial – Sin Derivadas. (CC BY-NC-ND)
Esta licencia es la más restrictiva de nuestras seis licencias principales, permitiendo a otros solo descargar su obra y compartirla con otros siempre y cuando le den crédito, sin permitir cambio alguno, ni usarla comercialmente.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA “DISEÑADOR”.
Para que un “DISEÑADOR” pueda hacer uso de la “PLATAFORMA DEQ”, deberá registrarse en dicha aplicación con todos y cada uno de los datos que se le solicitan, para que así se le pueda asignar o tener un registro que contemple: Usuario, Contraseña y Correo electrónico. El “DISEÑADOR” también deberá aceptar los Términos y Condiciones con los que la presente “PLATAFORMA DEQ” labora. Dentro de la “PLATAFORMA DEQ” tendrá derecho a solicitar ser un Diseñador “ESTÁNDAR” denominado “DISEÑADOR” o un “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” y al solicitar tener estos últimos dos conceptos, deberá ser sujeto a Criterio de “DEQ” (administrador) respecto a un análisis sistemático donde el solicitante deberá proporcionar todos los datos y requisitos que le sean solicitados y a consideración total de “DEQ” será nombrado “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, o bien, no ser aceptado para dicho cargo.
“EL DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” ingresará a un “MENU” y a su vez tendrá derecho a un “PERFIL”, “HOME”, “EDITAR PORTAFOLIO”, “MIS PROYECTOS”, “OFERTAS”, “MENSAJES”, “SOPORTE” e “INFORMACIÓN” entre otras opciones, y así mismo en dicho “PERFIL” podrá establecer su información, así como exponer su Portafolio, para vender o exponer sus productos o servicios. El “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, tendrá la facultad de vender o exponer “Productos” o “Proyectos” y tendrá el poder de ingresar una Ficha Técnica donde deberá describir su producto o servicio, sus técnicas, procesos, materiales, Licencias, Permisos o Derechos, Criterios de Creative Commons, opciones de venta o exposición, número de productos, imágenes, entre diversas opciones que hagan mostrar su producto o proyecto a su máxima capacidad.
“PRODUCTO DE DISEÑO”.
A partir de este punto, “EL CLIENTE” podrá seleccionar un “PRODUCTO DE DISEÑO” que haya sido elaborado y exhibido para venta por un “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, una vez seleccionado “EL CLIENTE” podrá comprar el “PRODUCTO DE DISEÑO” de acuerdo a su disponibilidad establecida por “EL DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, el cual tendrá la obligación de vender el PRODUCTO DE DISEÑO a “EL CLIENTE” según los términos acordados entre ambas partes siempre que dicho producto esté disponible, así como solicitar cambios al “PRODUCTO DE DISEÑO”, mismos que se le harán al “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” para su aceptación o rechazo y en caso de aceptación dará comienzo a una Contra-propuesta por parte de “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, a efecto de comenzar un “PROYECTO DE DISEÑO” y posteriormente un “PROCESO DE DISEÑO”.
“PROYECTO DE DISEÑO”.
A partir de este punto, “EL CLIENTE” podrá seleccionar un “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, entre una serie de Diseñadores que se encuentran en “PLATAFORMA DEQ” y solicitar un “PROYECTO DE DISEÑO”, mismo que el “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” que haya seleccionado tendrá la facultad de contestar a “EL CLIENTE” con una “Cotización”, “Tiempo de desarrollo” y una “Propuesta General” que constituyan un Contra-propuesta, contemplando un número determinado de “Fases” para dar lugar a un nuevo “PROYECTO DE DISEÑO”, mismo que deberá contener de forma específica en cada “Fase”, un “Concepto de Fase” o “Denominación de Fase”. El “Concepto de Fase” podrá contener un número determinado de tareas, cada una de las cuales, deberán contar con un “Concepto de Tarea” que consistirá en nombre, descripción y monto. Al recibir dicha información “EL CLIENTE” deberá decidir sobre su aceptación y al “ACEPTAR”, se está obligando tanto “EL DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, como “EL CLIENTE” a cumplir cada uno con sus obligaciones, los tres primeros en cumplir con la entrega de lo estipulado en el tiempo y la forma acordada y el segundo a pagar por dicho servicio, dando lugar al comienzo a un “PROCESO DE DISEÑO”.
“EQUIPO DE DISEÑO”.
En caso de que “EL CLIENTE” seleccione y solicite los servicios de un “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, para un “PROYECTO DE DISEÑO”, el “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” deberá de contestar con una Contra-propuesta que pudiera contener un “EQUIPO DE DISEÑO”, en tal caso cada “Concepto de Tarea” deberá de contener el nombre, descripción, monto y responsable de la tarea. Para definir al responsable de tarea el “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” deberá de solicitar los servicios de un “DISEÑADOR”, quien podrá aceptar o rechazar la responsabilidad de la tarea solicitada, en caso de ser aceptada adquirirá la responsabilidad de entrega en tiempo y forma acordados ante el “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”.
“PROCESO DE DISEÑO”.
Una vez aceptada cada fase del “PROCESO DE DISEÑO” por parte de “EL CLIENTE”, este último deberá hacer el pago correspondiente a través del medio de pago establecido en “PLATAFORMA DEQ” que es “Sr. Pago”. Hecho lo anterior DEQ, dará aviso a “EL DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, para que tenga conocimiento que ya se encuentra realizado el pago y así pueda cumplir con sus obligaciones de entrega de la fase de proyecto correspondiente, dando por terminado el “PROCESO DE DISEÑO” al completar la entrega de la última fase del proceso acordado entre “CLIENTE” y “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”. Una vez que “EL DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, cumpla su obligación en el tiempo acordado y a entera satisfacción del “CLIENTE”, al “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, le será hecho su depósito en un término de 5 (cinco) días hábiles, siempre y cuando no existan reclamaciones o aspectos que aclarar a criterio de “DEQ” (administrador). En caso de Reclamación o Queja alguna por cualquiera de las partes en cualquier momento del proceso, deberá notificarse a “DEQ” (administrador) en razón de resolver la solución requerida. En caso de no existir reclamación o queja alguna en un término de 3 (tres) días hábiles a partir de existir un hecho controvertido, ninguna de las partes tendrá derecho de hacerlo con posterioridad. “DEQ” tendrá un término de 5 (cinco) días hábiles para solucionar un Hecho Controvertido o emitir una resolución y misma que le será notificada a las partes y en caso de necesitar una ampliación de término para llegar a una resolución, deberá notificarlo a las partes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PARA EL “CLIENTE”.
Para que un “CLIENTE” pueda hacer uso de la “PLATAFORMA DEQ”, deberá Registrarse en dicha aplicación con todos y cada uno de los datos que se le solicitan, para que así se le pueda asignar o tener un registro que contemple Usuario, Contraseña y Correo electrónico, así también deberá aceptar los Términos y Condiciones con los que la presente aplicación labora. Dentro de la aplicación tendrá derecho a registrarse como un “CLIENTE” sea ESTÁNDAR o PREMIUM, la primera de ellas no tendrá costo alguno, la segunda tendrá un costo y dicho costo puede estar designado únicamente por “DEQ” conteniendo así mismo beneficios a “EL CLIENTE” para poder trabajar con “PROJECT MANAGER” y/o “AGENCIA DE DISEÑO”, así como recibir consultorías y asesorías de diferente carácter. Una vez registrado el “CLIENTE” tendrá un “MENU” con diversas opciones como es el “PERFIL”, “NUEVO PROYECTO”, “HOME”, “MENSAJES”, “MIS PROYECTOS”, “SOPORTE”, “INFORMACIÓN”, entre otras opciones. Dicho “CLIENTE” podrá comprar productos de diseño, o bien, publicar la solicitud del “PROYECTO DE DISEÑO” que desee que un “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” elabore y las condiciones del mismo, así como podrá seleccionar al “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” de su preferencia y este último aceptará o rechazará dicha asignación del “PROYECTO DE DISEÑO”.
Una vez sea asignado un “PROYECTO DE DISEÑO” a un “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, el “CLIENTE” tiene la obligación de hacer pago de la cantidad correspondiente asignada en el “PROYECTO DE DISEÑO” en el tiempo y forma estipulado y acordado con el “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”. En caso de Reclamación o Queja alguna por cualquiera de las partes en cualquier momento del proceso, deberá notificarse a “DEQ” (administrador) en razón de resolver la solución requerida. En caso de no existir reclamación o queja alguna en un término de 3 (tres) días hábiles a partir de existir un hecho controvertido, ninguna de las partes tendrá derecho de hacerlo con posterioridad. “DEQ” tendrá un término de 5 (cinco) días hábiles para solucionar un Hecho Controvertido o emitir una resolución y misma que le será notificada a las partes y en caso de necesitar una ampliación de término para llegar a una resolución, deberá notificarlo a las partes.
FUNCIONES DE ADMINISTRADOR EN “PLATAFORMA DEQ”:
El administrador en la “PLATAFORMA DEQ” identificado como “DEQ”, es el encargado de brindar las herramientas con las que opera la “PLATAFORMA DEQ”, solucionar dudas, reclamaciones y quejas de los “USUARIOS”, así como hacer cada hecho que ocurra dentro de la aplicación en mención tenga un desarrollo correcto dentro de la “PLATAFORMA DEQ”. El administrador en dicha “PLATAFORMA DEQ” es el encargado de ser el enlace entre el “CLIENTE” y el “DISEÑADOR” y/o PROJET MANAGER y/o “AGENCIA DE DISEÑO”, para que la relación contractual y laboral se desarrolle de manera armónica entre las partes.
En este acto las partes en mención como son “CLIENTE”, “DISEÑADOR” y/o PROJET MANAGER y/o “AGENCIA DE DISEÑO”otorgan su consentimiento para que “DEQ” sea el encargado de resolver los conflictos o diferencias entre las partes en caso de existir y otorgan su consentimiento para que en base a su buen juicio, lógico jurídico, “DEQ” sea quien tome una resolución ante cualquier situación que requiera de su intervención. “DEQ” en todo momento buscará la solución de conflictos a través de la razón y la comunicación entre las partes, así como la conciliación, mediación y arbitraje extrajudicial, ya que en todo momento se apela por la buena voluntad y entendimiento entre las partes, destacando que en ningún caso “DEQ” será responsable por el incumplimiento o negligencia de los “USUARIOS” en el cumplimiento de sus obligaciones.
USO Y LINEAMIENTOS QUE EL “USUARIO” DEBERÁ OBEDECER PARA HACER USO DE LA “PLATAFORMA DEQ”.
El Servicio no está disponible para ser utilizado por personas menores de 18 años. Usted no puede autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, y no puede permitir que personas menores de 18 años reciban u ofrezcan servicios o productos en su nombre. Usted no puede ceder ni transferir de alguna otra manera su Cuenta a ninguna persona o entidad. Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar el Sitio de “DEQ”, y solo podrá utilizar el Sitio “DEQ” con fines lícitos. Durante el uso que haga del Sitio de “DEQ” no causará problemas, molestias, inconvenientes ni daños a la propiedad, ya sea con respecto a los “USUARIOS” o “DEQ”. En algunos casos, es posible que se le solicite al “USUARIO” que brinde una prueba de su identidad para acceder o utilizar el Sitio de “DEQ”, y usted acepta que se le negará el acceso o el uso del Sitio de “DEQ” si se rehúsa a proporcionar una prueba de su identidad.
Durante la vigencia de este Acuerdo, usted podrá utilizar el Sitio “PLATAFORMA DEQ” para su uso personal únicamente (o para el uso de una persona, incluso una compañía u otra organización, a la que represente válidamente). Usted “CLIENTE” podrá utilizar el Sitio de “PLATAFORMA DEQ” para contratar Servicios o comprar Productos de “USUARIOS” únicamente con respecto a la ubicación en donde se encuentra legalmente autorizado para recibir u ofrecer Servicios y Productos. Usted no podrá utilizar la “PLATAFORMA DEQ” para ningún otro fin o en relación con cualquier otra actividad comercial sin nuestro consentimiento expreso previo por escrito. Usted no podrá utilizar la “PLATAFORMA DEQ” en violación de leyes, normas, ordenanzas o reglamentaciones. Usted acepta que una solicitud de Servicios de un “DISEÑADOR” constituye una oferta, que se considera aceptada únicamente cuando recibe una confirmación de la solicitud. Usted acepta que tratará a los “USUARIOS” de manera cortés y legal, y que cooperará razonablemente con los “DISEÑADORES” para permitir que brinden el Servicio que usted requiere. Usted “DISEÑADOR” acepta que brindará su servicio una vez que hayan aceptado una solicitud de manera profesional y con garantía de calidad, y que prestarán estos servicios de manera cortés y legal y haciendo el mejor uso de sus habilidades, y que aceptarán las solicitudes únicamente si el “DISEÑADOR” está calificado y es capaz de realizar el Servicio solicitado por el “CLIENTE”. La “PLATAFORMA DEQ” contiene perfiles, sistemas de correo electrónico, blogs, carteleras de mensajes, solicitudes, anuncios de trabajos, entre otros. Usted NO deberá usar la “PLATAFORMA DEQ” para hacer lo siguiente:
Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o violar de otra manera derechos legales (como por ejemplo, los derechos de privacidad y publicidad, entre otros) de otras personas, incluido el personal de la “PLATAFORMA DEQ”.
Publicar, anunciar, subir, distribuir o diseminar tópicos, nombres, materiales o información indecente, difamar, transgredir, obscenos o ilegales, ni materiales, información o contenido que involucren la venta de artículos falsificados o robados.
Utilizar la “PLATAFORMA DEQ” para cualquier fin o de cualquier manera que viole la legislación local, estatal, nacional o internacional.
Publicar u subir contenido respecto del cual no ha obtenido los derechos o permisos necesarios para utilizarlo.
Publicitar u ofrecer a la venta cualquier producto o servicio con fines comerciales a través la “PLATAFORMA DEQ” que no correspondan a los servicios ofrecidos a través de la “PLATAFORMA DEQ”.
Descargar archivos publicados por otros usuarios cuando el usuario tuviera o razonablemente debiera tener conocimiento de que no pueden distribuirse legalmente a través de la “PLATAFORMA DEQ”.
Insinuar o afirmar que las declaraciones que usted hace están respaldadas por la “PLATAFORMA DEQ”, sin el consentimiento previo por escrito “DEQ”.
Hackear o interferir en la “PLATAFORMA DEQ”, sus servidores o cualquier red conectada.
Adaptar, alterar, licenciar, sub-licenciar o traducir la “PLATAFORMA DEQ” para su propio uso personal o comercial.
Eliminar o alterar, visualmente o de otro modo, derechos de autor, marcas comerciales o marcas de propiedad exclusiva y derechos de propiedad intelectual que son propiedad de cualquier “USUARIO” integrante en la “PLATAFORMA DEQ”.
Subir contenido que sea ofensivo y/o dañino, incluido, a título enunciativo y no limitativo, contenido que defienda, respalde, apruebe o promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier clase contra individuos o grupos de individuos.
Utilizar la “PLATAFORMA DEQ” para reclutar para otros negocios, sitios web o servicios, o contactar de otro modo a los usuarios para empleos, contrataciones u otros fines no relacionados con el uso de la “PLATAFORMA DEQ” según lo establecido en el presente Contrato.
Utilizar la “PLATAFORMA DEQ” para recopilar nombres de usuarios y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos o de otro tipo.
“DEQ” en todos y cada uno de sus Servicios ofrecidos como lo es la “PLATAFORMA DEQ”, se deslinda por el mal comportamiento que pueda tener un “USUARIO” y se Reserva el Derecho para aceptar o cancelar o restringir a quien haga mal uso de sus Servicios, siempre que a criterio de “DEQ” podrá este último determinar tomar una acción al comportamiento ya mencionado.
Al contratar el servicio que ofrece “DEQ” a través de la “PLATAFORMA DEQ”, “EL USUARIO” sea llamado “CLIENTE”, “DISEÑADOR” y/o “PROJECT MANAGER” y/o “AGENCIA DE DISEÑO” deberá registrar sus datos bancarios a efecto de recibir una cantidad monetaria o bien para poder cobrarle una cantidad monetaria por haber cumplido con un servicio o por haber contratado un servicio o comprado un producto, tal servicio a través de la “PLATAFORMA DEQ”, así también toda persona que reciba un pago a través de “PLATAFORMA DEQ”, deberá de estar constituido a través de las diversas leyes fiscales de su localidad, es decir, estar dedo de alta ante los Servicios de Administración Tributaria, a efecto de que DEQ pueda hacer el pago correspondiente de los servicios brindados. DEQ será el encargado de facturar a cada “CLIENTE” por los servicios prestados, asimismo el “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” está obligado a proporcionar a “DEQ” la factura correspondiente para efectos de realizar el pago que le corresponda por los servicios prestados. En caso de que “EL DISEÑADOR” no proporcione sus datos fiscales, deberá dar notificación a DEQ por ser un “HECHO CONTROVERTIDO”, y exponer porque no tiene sus datos fiscales y en caso de solicitarlo se le pagará haciéndole las deducciones correspondientes a efecto de que DEQ sea quien pague las obligaciones fiscales correspondientes a “EL DISEÑADOR”. Todo proceso de pago de servicio a un “DISEÑADOR” se hará a través de “SR. PAGO” cuya razón social es Cobra Online S.A.P.I. de C.V. ("COBRA"), una sociedad mercantil debidamente constituida de conformidad con las leyes de la República Mexicana, pone a disposición del público en general (el "USUARIO") a través el sitio de internet https://www.srpago.com (el "Sitio"), propiedad de COBRA, el cual permite la aceptación de pagos realizados con tarjetas de débito y crédito mediante el uso de teléfonos móviles (el "Servicio"). Es por medio de este “Servicio” que DEQ se respalda para realizar el cobro de cualquier cantidad económica, recibiendo en todo momento una notificación a través de mensaje o correo electrónico registrado, todo aquel que haya hecho una operación a través del “Sitio” conocido también como “SR. PAGO”.
CONDICIONES GENERALES SOBRE EL USO DEL SISTEMA “SR.PAGO”
“DEQ” DEBERÁ REGISTRARSE PARA QUE LOS “USUARIOS” de “DEQ” USEN EL SERVICIO DE “SR. PAGO”. Para registrarse en el Sistema, “DEQ” deberá ingresar la información solicitada, entre la que se encuentra de manera enunciativa mas no limitativa: (i) Nombre completo; (ii) Si es persona física o persona moral; (iii) Edad (en caso de ser persona física); (iv) Registro Federal de Contribuyentes; (v) Correo electrónico; (vi) Domicilio Particular; (vii) Código Postal; (viii) Nombre de usuario del Sistema; (ix) Contraseña de acceso al Sistema; (x) Claves Bancarias Estandarizadas y nombres del banco o de los bancos a los que pertenecen las cuentas bancarias del Usuario; y (xi) números únicos de documentos de identificación de “DEQ” (los "Datos Personales"). Sujeta a la verificación de la información por parte de COBRA, ésta proporcionará a “DEQ” una cuenta individual (la "Cuenta Digital") a través de la cual podrá hacer uso del Sistema, así como recomendaciones de seguridad relacionadas con la Cuenta Digital y, de así solicitarlo “DEQ”, la creación de y acceso a subcuentas por cada uno de los Operadores que indique éste último. En caso de que la información mencionada cambiara, “DEQ” deberá notificar inmediatamente a COBRA de dichos cambios mediante la actualización de su Cuenta Digital. Asimismo, en cualquier momento COBRA podrá solicitar o recabar mayor información de “DEQ” por cualquier medio, inclusive la información pública disponible a través de redes sociales, la información de las propias operaciones, aquella derivada del uso del Sistema o del Sitio, ya sea a través de un teléfono móvil o una computadora, o aquella relacionada con o derivada del uso del teléfono móvil operado por “DEQ” o los Operadores para llevar a cabo las transacciones, a fin de mejorar el Servicio, el Sitio, el Sistema y/o la Aplicación. En el caso de que “DEQ” no proporcione a COBRA información correcta, completa y actualizada, ésta podrá no ser capaz de proveer el Servicio o cumplir el Contrato, por lo tanto, “DEQ” acepta que COBRA podrá bloquear la Cuenta de “DEQ”, negar acceso al Servicio y/o dar por terminado el Contrato si “DEQ” no ha proporcionado información correcta, completa y actualizada. Adicionalmente, y no obstante que COBRA no se encuentra obligada a monitorear la veracidad de la información provista, al resultar sospechosa la actividad de cualquier Cuenta Digital, “DEQ” acepta el derecho de COBRA de corroborar que los datos otorgados son correctos, en forma manual o automatizada, pudiendo ser a través de una auditoría practicada por COBRA o por cualquier tercero designado por esta última. De no poderse comprobar la veracidad de la información en el Sistema, “DEQ” deberá proveer la información necesaria para comprobar que dicha información es correcta; de lo contrario COBRA suspenderá el uso de la Cuenta Digital y todos los pagos recibidos por “DEQ” serán congelados por un término de 100 (cien) días en espera de la actuación de la autoridad competente o de una posible reversión del cargo por parte del cliente “DEQ”. Transcurridos los 100 (cien) días mencionados, y de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, COBRA abonará a la Cuenta Digital de “DEQ” las cantidades que previamente fueron congeladas a fin de que “DEQ” pueda disponer libremente de ellas. “DEQ” autoriza a COBRA a emplear la información provista en el registro para ser publicada en el Sitio de conformidad con lo previsto en las condiciones expresadas en el Aviso de Privacidad contenido en el Sitio, el cual podrá ser modificado por COBRA en cualquier momento de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones.
Además de las disposiciones establecidas en otros puntos de estos Términos y Condiciones, en caso de que “DEQ” sea una persona física con actividad empresarial o una persona moral, deberá informar a COBRA los domicilios de sus oficinas y centros de negocios, los nombres comerciales que utilice, así como los productos y servicios ofrecidos, y a actualizar dicha información en el Sistema cada vez que la misma cambie. En caso de que la información sea imprecisa o incompleta, COBRA podrá solicitar a “DEQ” documentación complementaria a través del Sistema; sin embargo, en caso de que éste no la entregue en un plazo de 5 días a partir de la fecha de la solicitud, COBRA podrá cancelar la Cuenta Digital de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Adicionalmente, y de manera discrecional, COBRA podrá solicitar a “DEQ” que sea persona moral que, al momento de firmar el registro de inscripción o con posterioridad, cualquier accionista persona física otorgue una garantía personal o real, a entera satisfacción de COBRA, para el cumplimiento de las obligaciones del Usuario persona moral, en el entendido de que de no hacerlo COBRA podrá negar o cancelar el acceso a “DEQ” al Sistema, al Sitio, al Servicio y a la Aplicación. Toda información adicional o complementaria, “DEQ” podrá consultarla en los términos y condiciones desde la página electrónica de COBRA, misma que se encuentra en el primer párrafo del apartado inmediato anterior denominado “Forma de Pago”.
RECLAMACIONES Y GARANTIAS DEL SERVICIO Y PAGO.
Ante la presencia de Quejas, Inconformidades, Reclamaciones o cualquier hecho, acto u omisión que derive a un “HECHO CONTROVERTIDO”, deberá ser reportado a “DEQ” en tiempo y forma para que pueda ser resuelto conforme a criterio de “DEQ” y bases lógico jurídicas. El término para ser reportado a “DEQ” es de 3 (tres) días hábiles a partir de generarse un Hecho Controvertido. “DEQ” tendrá un término de 5 (cinco) días hábiles para emitir una resolución al respecto o bien ampliar dicho término fundamentando y motivando la razón de su extensión, así también deberá notificar a los que intervienen en dicho HECHO CONTROVERTIDO y el razonamiento de ampliar su término. Deberá “DEQ” promover siempre los principios de buena Fe, legalidad, respeto y dialogo entre las partes a fin de llegar a una pronta resolución de sus respectivos conflictos.
La Garantía de un “Producto” o “Servicio” hecho por un “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, a un “CLIENTE” se entenderá realizada, incluso aunque no se encuentre por escrito y en caso de alguna “Queja” o “Inconformidad” se someterá a criterio de “DEQ”, dado que para que pueda hacerse efectiva una garantía debe ser por causa de fabricación u origen, o mala ejecución de un servicio por parte de un “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”. En caso de haber sido entregado un producto y en 3 (tres) días no exista reporte alguno de anomalía alguna, se estará de acuerdo con el “PRODUCTO DE DISEÑO” o “PROYECTO DE DISEÑO” o convenio aceptado con anterioridad entre “CLIENTE” y “DISEÑADOR”o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”.
En caso de ser necesario enviar el producto terminado a cualquier destino requerido, existirá una comisión extra que se cotizará y deberá ser aceptada por el “EL DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO” y “EL CLIENTE” antes o a más tardar al momento de la recolección y entrega respectivamente, a efecto de satisfacer sus necesidades por parte de la “PLATAFORMA DEQ”. Las entregas podrán ser locales, nacionales o internacionales. No será responsabilidad para “DEQ” el maltrato o perjuicio que pueda tener un producto por parte de la compañía de mensajería contratada. Es por ello que deberá de notificar el “USUARIO” inmediatamente cuando exista un “HECHO CONTROVERTIDO” a “DEQ”. Así mismo, cualquier producto terminado que requiera de atención especial o cuidados específicos deberá ser notificado a “DEQ” o a la compañía de mensajería contratada a efecto de atender dicha necesidad, o contratar servicios adicionales de compañías aseguradoras.
Las partes en el presente contrato como son “CLIENTE”, “DISEÑADOR” o “PROJECT MANAGER” o “AGENCIA DE DISEÑO”, deberán señalar domicilio para oír y recibir notificaciones. En este acto los ya nombrados autorizan a “DEQ” para ser notificados en sus correos electrónicos respectivos. “DEQ” señala su domicilio para ser notificado en el señalado en la parte inferior del sitio web informativo, o bien, en la sección de “Footer” o “Pié de página” en el portal web de la “PLATAFORMA DEQ”, así también en “PLATAFORMA DEQ” en el apartado de “INFORMACIÓN”.
JURISDICCIÓN Y FORMAS ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
Las partes convienen que en todo lo no previsto por el presente contrato, se estará a lo dispuesto por el Código Civil vigente para la Ciudad de México, como disposición legal aplicable supletoria de voluntad de las partes contratantes para su interpretación y cumplimiento en caso de ser necesario.
Las partes acuerdan que, previo al inicio del ejercicio de acciones legales, tratarán de resolver de mutuo acuerdo y con base en el principio de la buena fe, la situación que dé origen a la controversia, otorgándose mutuamente el plazo de 30 (treinta) días naturales posteriores a que se suscite la situación que dé origen a la controversia, para resolver, en la medida de lo posible, dicha situación, con la intervención y aprobación de su respectivos directores, o sus equivalentes del área correspondiente o de las personas que ocupe el nivel inmediato inferior a aquél.
Las partes acuerdan que, en caso de que no se llegue a acuerdo alguno en términos del párrafo segundo de la presente cláusula, se reservan el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes, sujetándose en todo caso a las leyes vigentes y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando en forma expresa a cualquier otra jurisdicción que en razón de su domicilio actual o futuro pudiere corresponderles.

References: in fine
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