Source: https://www.fragwilhelm.de/de/datenschutz
Timestamp: 2020-07-11 21:53:55+00:00

Document:
Erklärung zum Datenschutz | WILHELM
Vielen Dank für dein Interesse an unserem Service. Der Schutz deiner Daten und deren Vertraulichkeit sind uns ein sehr wichtiges Anliegen. Im Folgenden möchten wir dir daher erläutern, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck und in welcher Form verarbeiten, wenn du unsere Wilhelm-Anwendung (iOS- / Android-App bzw. Webanwendung) nutzt. Um diese Funktionen nutzen zu können, ist eine Internetverbindung erforderlich.
Diese Informationen sind jederzeit in der App unter dem Menüpunkt „Datenschutz“ bzw. auf unserer Webseite unter http://www.fragwilhelm.de/de/datenschutz abrufbar.
Diensteanbieter im Sinne des Telemediengesetzes (TMG) und verantwortliche Stelle für die Erhebung und Verwendung deiner personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser App und unserer Webanwendung im Sinne der Datenschutzgesetze ist die fragWILHELM GmbH, Abraham-Lincoln-Str. 34 in 65189 Wiesbaden.
Wenn du Fragen oder Anregungen zum Datenschutz hast, kannst du dich gerne auch per E-Mail an uns unter der Adresse datenschutz@fragwilhelm.de wenden.
3 Zwecke und Umfang der Datenverarbeitung
Wir bieten zahlreiche Dienste und Informationen zu unseren Versicherungsprodukten und versicherungsnahen Angeboten an.
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen App bzw. Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
Die personenbezogenen Daten, die du uns über die App oder die Webseite mitteilst (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse) werden zur Korrespondenz mit dir und für den Zweck verarbeitet, zu dem du uns die Daten zur Verfügung gestellt hast. Darüber hinaus verwenden wir diese personenbezogenen Daten jedoch ggf. z. B. für eine eventuelle Registrierung sowie die Überprüfung der Log-In-Daten oder die Überprüfung von Tarifierungsmerkmalen). Darüber hinaus werden wir diese Daten für gelegentliche Angebote nutzen, um dich über neue Produkte oder Dienstleistungen und andere dich evtl. interessierende Leistungen zu informieren. Selbstverständlich werden wir dich vorher um deine Einwilligung bitten, insoweit dies gesetzlich erforderlich ist. Wir verarbeiten deine Daten im rechtlich zulässigen Rahmen zum Zwecke der Werbung oder der Markt- oder Meinungsforschung.
Dieser Nutzung kannst du jederzeit formlos mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Werbewidersprüche kannst du z. B. per E-Mail an datenschutz@fragwilhelm.de schicken. Du wirst auch bei der werblichen Ansprache auf dein gesetzliches Widerspruchsrecht hingewiesen.
Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Dies gilt insbesondere für die Verarbeitung von Daten im Rahmen des Maklermandats, das du uns erteilt hast.
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt vor allem für die Aufbewahrung von Daten während gesetzlicher Aufbewarungsfristen und der Durchführung von Know-Your-Customer-Prüfungen zur Geldwäscheprävention.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Im Falle einer allgemeinen Interessenabwägung wägen wir unsere eigenen im Zweifel wirtschaftlichen Interessen mit den jeweiligen Interessen des Betroffenen ab. Sofern Datenverarbeitungen auf diese Rechtsgrundlage gestützt werden, wird darauf nochmals explizit hingewiesen.
5 Empfänger oder Kategorien von Empfängern von personenbezogenen Daten
Unsere Internetseite nutzt Erweiterungen von Drittanbietern. Wir versichern, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass wir dazu gesetzlich berechtigt oder verpflichtet sind oder du uns vorher deine Zustimmung gegeben hast. Soweit wir zur Durchführung und Abwicklung von Verarbeitungsprozessen Dienstleister in Anspruch nehmen, werden die Vertragsverhältnisse nach den Bestimmungen des Datenschutzrechtes geregelt.
Im Rahmen der Nutzung der Anwendung kann es zu einer Datenübermittlung an deine uns empfehlende Hausbank kommen, um dich über interessante Finanzdienstleistungsprodukte zu informieren, hierfür holen wir selbstverständlich deine Einwilligung ein.
6 Datenübermittlung in Drittstaaten außerhalb der EU/EWR
Grundsätzlich verarbeiten wir Daten ausschließlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In Ausnahmefällen, z.B. zu Wartungs- und Supportzwecken, kann es jedoch im Rahmen von IT-Dienstleistungen zu Zugriffen aus Drittländern kommen. Auswahl und vertragliche Vereinbarungen richten sich selbstverständlich nach den gesetzlichen Regelungen.
Bei bestimmten Vertragstypen kann es vorkommen, dass wir deine Daten an Rückversicherer in Drittstaaten außerhalb der EU/EWR übermitteln.
Sofern die Daten dabei in Länder übermittelt werden, denen die europäische Kommission kein angemessenes Datenschutzniveau bescheinigt hat, werden deine Rechte durch spezielle Vereinbarungen entsprechend der Standardvertragsklauseln der europäischen Kommission und/oder eine Privacy-Shield Zertifizierung geschützt.
Darüber hinaus bestehen in bestimmten Fällen gesetzliche Meldeverpflichtungen, wegen deren wir deine Daten an Behörden und ähnliche Stellen in Drittstaaten außerhalb der EU/EWR übermitteln müssen.
Falls im Einzelfall deine Einwilligung notwendig ist, holen wir diese gesondert ein.
Auch danach müssen wir Ihre Vertragsdaten teilweise noch aus buchhalterischen Gründen speichern. Wir sind dazu wegen gesetzlicher Dokumentationspflichten verpflichtet, die sich aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Kreditwesengesetz, dem Geldwäschegesetz und dem Wertpapierhandelsgesetz ergeben können. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung von Unterlagen betragen zwei bis zehn Jahre.
Wenn du deinen Nutzer-Account vollständig löschen lassen möchtest, kannst du uns z.B. per Telefon oder E-Mail kontaktieren und dein Profil wird vollständig und endgültig gelöscht.
Deine gesetzlichen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit kannst du bei unserem Datenschutzbeauftragten geltend machen.
Du hast ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 Datenschutzgrundverordnung.
Wir unterhalten dem Stand der Technik entsprechende technische Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit, insbesondere zum Schutz deiner personenbezogenen Daten vor Gefahren bei Datenübertragungen sowie vor Kenntniserlangung durch unbefugte Dritte. Wir verwenden modernste Rechenzentren, setzen konsequent auf Verschlüsselung und alle Daten werden ausschließlich in Deutschland gehostet.
Die Anwendung verschlüsselt alle personenbezogenen Daten, die lokal auf dem Gerät gespeichert sind. Hierbei handelt es sich um alle in der Datenbank gespeicherten Daten sowie lokal - im Cache - enthaltene Informationen. Alle Anmeldeinformationen für Drittanbieter (wie z.B. Google Analytics) werden ebenfalls geschützt/ verschlüsselt (Verschlüsselungsalgorithmus AES).
Um die Übertragungs-Sicherheit zu gewährleisten, erlaubt die App nur das TLS 1.2 Protokoll für die Kommunikation. Die Liste der erlaubten Chiffre-Suiten wird auf die stärksten beschränkt, welche PFS (Perfect Forward Secrecy) unterstützen (d.h. diejenigen, die Elliptische Kurven im Diffie-Hellman Schlüsselaustausch verwenden).
10 Erhebung, Verwendung und Nutzung personenbezogener Daten
10.1 Datenerfassung bei der Installation der App
10.2 Verarbeitung von technischen Nutzungsdaten
Aus technischen Gründen übermittelt die App während der Nutzung automatisch bestimmte technische Daten an unseren Server. Dabei handelt es sich insbesondere um Merkmale zur Identifikation, Angaben zum Beginn und zum Ende sowie zum Umfang der jeweiligen Nutzung und Angaben über die von Dir jeweils genutzten Funktionen. Dies ist erforderlich, um die Funktionen in der App umsetzen zu können. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Folgenden Daten werden in diesem Zusammenhang verarbeitet:
Art der Internetverbindung (z.B. WLAN oder 3G),
Diese Daten speichern wir in separaten Tabellen getrennt von deinem Nutzerkonto und sie werden durch Verkürzung der IP-Adresse anonymisiert.
Wenn du unsere Webseiten lediglich aufrufst, das heißt wenn du dich nicht anmeldest, erheben wir keine personenbezogenen Daten mit Ausnahme derjenigen Daten, die dein Internetbrowser automatisch an unseren Webserver übermittelt, um dir den Seitenabruf technisch zu ermöglichen. Die folgenden Daten werden während einer laufenden Verbindung zur Kommunikation zwischen deinem Internetbrowser und unserem Webserver erhoben:
Diese Daten speichern wir in separaten Tabellen getrennt von deinem Nutzerkonto und sie werden durch Verkürzung der IP-Adresse anonymisiert. Die Daten dienen dazu, dass wir verstehen können, wie du auf unsere Plattform aufmerksam wurdest und welche Quellen du hierfür verwendet hast, damit wir unser Angebot verbessern können. Außerdem nutzen wir die Daten, um die technische Sicherheit unserer Plattform zu verbessern und insbesondere Angriffsversuche auf unsere Webserver zu verhindern. Diese Daten werden von uns zu keinem Zeitpunkt an Dritte weitergegeben.
10.3 Registrierung und Facebook Connect
Um alle Vorteile unseres Service nutzen können, musst du dich für unseren Service registrieren. Hierfür bieten wir zwei Möglichkeiten an: Zum einen die direkte Registrierung in unserer App bzw. auf der Webseite und zum anderen die Registrierung über dein Facebook-Mitgliedskonto (Facebook connect). Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10.3a Direkte Registrierung
Wenn du dich direkt registrieren willst, musst du deinen Namen und Vornamen, dein Geburtsdatum, deine Adresse, deine E -Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort angeben.
Wir speichern deine Daten zu diesem Zweck solange du deinen Account bei uns hast. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern sie nicht Aufbewahrungsfristen unterliegen.
Wir bieten dir auch die Möglichkeit dich mit deinem Facebook-Mitgliedskonto zu registrieren. Facebook ist ein soziales Netzwerk der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“). Diese Registrierungsmöglichkeit steht dir nur zur Verfügung, wenn du über einen Facebook-Account verfügst. Bitte beachte, dass für die Registrierung und Nutzung von Facebook die Datenschutzbedingungen von Facebook gelten.
Eine Registrierung mit dem Facebook-Mitgliedskonto erfordert folgende Schritte:
Klicke zunächst auf die Schaltfläche „Mit Facebook registrieren“. Es werden sodann Inhalte von den Servern von Facebook geladen. Facebook bittet dich sodann, deine Facebook-Zugangsdaten einzugeben. In einem zweiten Schritt werden die für die Registrierung erforderlichen Daten aus deinem öffentlichen Profil sowie deine E-Mail-Adresse übertragen. Durch die Registrierung mittels Facebook connect erhalten wir von Facebook folgende Informationen über dich: deinen Namen und Vornamen, dein Altersbereich, deine E-Mail-Adresse und dein Geschlecht.
Nach erfolgter Registrierung legen wir dein Profil an. Wir verarbeiten die angegebenen Daten um dich zu Versicherungsverträgen zu beraten und dir eine Verwaltung deiner Versicherungsverträge zu ermöglichen. Deine E-Mail-Adresse verwenden wir auch, eine Werbeeinwilligung vorausgesetzt, um dich über Neuigkeiten zu unseren Services zu informieren. Du kannst der Verwendung deiner Daten zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, indem du uns einen formlosen Widerspruch an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten schickst.
10.4 Anmeldung
Wenn du dich in der App oder auf der Webseite mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmeldest, kannst Du deine Versicherungen verwalten und unsere Services nutzen. Da das Profil unter Umständen persönliche Versicherungsinformationen enthält ist es sehr wichtig, dass du deine Zugangsdaten vertraulich behandelst und sie Unbefugten nicht zugänglich machst. Du solltest außerdem unbedingt ein sicheres Passwort verwenden.
Die App erlaubt es dir, dein Profil auf deinem Smartphone mit einem Passwort zu schützen. Nur wenn du den auto-Logout aktivierst, musst du dieses jedes Mal eingeben, um auf dein Profil zugreifen zu können. Bitte halte dein Passwort geheim. Der Anbieter wird dich niemals dazu auffordern, dein Passwort außerhalb der App einzugeben.
Mit der Funktion „eingeloggt bleiben“ auf der Webseite ermöglichen wir dir die Nutzung unserer Services, ohne dass du dich jedes Mal erneut anmelden musst. Aus Sicherheitsgründen wirst du jedoch gegebenenfalls nochmals zur Eingabe deines Passworts aufgefordert, wenn du beispielsweise persönlichen Daten änderst oder Versicherungen beauftragst. Wir empfehlen dir, diese Funktion nicht zu nutzen, wenn der Computer von mehreren Benutzern verwendet wird oder du dich an einem fremden Gerät anmeldest. Wir weisen darauf hin, dass die Funktion „eingeloggt bleiben“ nicht verfügbar ist, wenn gespeicherte Cookies nach dem Schließen des Browserfensters automatisch gelöscht werden.
10.5 Verwaltung von Versicherungen und Maklervollmacht
Nach erfolgter Registrierung und Anmeldung kannst du deine aktuellen Versicherungen verwalten. Über den Button „Versicherungen hinzufügen“ gelangst du zu der Übersicht der Versicherer, wähle dort die Unternehmen aus, bei denen du versichert bist. Um deine Versicherungsverträge bei den Versicherern identifizieren zu können, wirst du gebeten deine persönlichen Daten zu vervollständigen. Alle hierfür erforderlichen Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet.
Wir sind gesetzlich verpflichtet dir bestimmte Informationen über unsere Versicherungsmaklertätigkeit zur Verfügung zu stellen. Du kannst diese sog. Erstauskunft in der App unter dem Menüpunkt „Erstinformation “ einsehen, wir informieren dich diesbezüglich aber auch per E-Mail und anlässlich der Unterzeichnung der Vollmacht.
Sobald du deine Versicherungen hinzugefügt und uns eine Maklervollmacht erteilt hast, kannst du alle erforderlichen Versicherungsangelegenheiten über die App bzw. die Webanwendung abwickeln. Dementsprechend erheben und verarbeiten wir deine persönlichen Angaben und deine Versicherungsdaten, also die Angaben zu deinen Versicherungsverträgen oder einzelnen Versicherungsfällen, um deine Verträge zu verwalten.
10.6 Bedarfs-Check
Wir bieten dir unter dem Menüpunkt „Empfehlungen“ einen Bedarfs-Check an, mit dem wir gemeinsam in wenigen Minuten die zu deiner Lebenssituation tatsächlich passenden Versicherungen feststellen können. Im Anschluss können individuelle Einsparpotentiale infolge doppelten Versicherungsschutzes oder ein fehlender Schutz identifiziert werden. Der Bedarf wird anhand von Fragen zu deiner persönlichen Lebenssituation ermittelt. Die Fragen beziehen sich auf deine persönlichen Angaben (Name, Geburtstag, Geschlecht), deine Wohnsituation, deine Vermögenssituation (z.B. eigene Fahrzeuge, Immobilien), deine Familiensituation, dein Berufsleben und deine Freizeit (Hobbies, Haustiere) sowie deine Risikobereitschaft. Du kannst einzelne Fragen überspringen. Deine Antworten werden gespeichert und ausgewertet, um deine Risiken und den Versicherungsbedarf feststellen zu können und diese mit den ggf. von dir im Portfolio verwalteten Versicherungen abzugleichen, um für dich eine individuelle Empfehlungsliste zu erstellen und dir sachgerechte Angebote zur Verfügung zu stellen. Das Ergebnis deines Bedarfs-Checks, bestehend aus Versicherungssituation, Vertragsliste und Cockpit wird dir regelmäßig per E-Mail zugesandt, um dich über deine Versicherungssituation zu informieren. Der Bedarfs-Check erfordert eine Registrierung.
10.7 Betreuung in Versicherungsangelegenheiten
Um für dich möglichst viele Versicherungsangebote vergleichen zu können, bedienen wir uns sog. Maklerpools. Diese verwalten die einzelnen Versicherungsangebote verschiedener Versicherer. Da sich die Konditionen für Versicherungen je nach der Person des Versicherten unterschieden können, müssen wir den Maklerpools Informationen über dich zur Verfügung stellen. Mit den folgenden Maklerpools haben wir einen Vertrag geschlossen: Fonds Finanz Maklerservice GmbH und Qualitypool GmbH. Diese Verträge regeln konkret die Verarbeitung der Daten in unserem Auftrag und untersagen jede zweckfremde Verwendung der Daten.
Wir geben Daten nur gemäß der erteilten Maklervollmacht an Versicherungsgesellschaften oder andere dritte Parteien, insbesondere auch an die FL Fintech E GmbH weiter und nur zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken. Eine Weitergabe erfolgt insbesondere, wenn dies erforderlich ist, um ein rechtsgeschäftliches Schuldverhältnis zu begründen, durchzuführen oder zu beenden.
Die Übermittlung von Daten zum Zweck einer Beratung an Untervermittler basiert auf der vertraglichen Berechtigung zur Einschaltung von Unterbevollmächtigten im Maklervertrag, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.Sofern wir Daten zu Zwecken einer werblichen Ansprache durch Maklerpools an diese Übermitteln, erfolgt dies nur, wenn du uns dazu beim Abschluss des Maklervertrags deine Einwilligung erteilt hast.Wir speichern deine Daten zu diesem Zweck solange unser Beratungsverhältnis besteht. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern sie nicht Aufbewahrungsfristen unterliegen. Daten mit vertraglichem Bezug unterliegen in der Regel längeren Aufbewahrungsfristen, da sie zu Beweiszwecken oder aus buchhalterischen Gründen weiterhin benötigt werden.
10.8 Besonderheiten bei gesundheitsbezogenen Daten
Bei bestimmten Versicherungen ist die Angabe von gesundheitsbezogenen Informationen erforderlich (z.B. bei Kranken- und Lebensversicherungen). Da es sich bei gesundheitsbezogenen Daten um besonders sensible Informationen handelt, werden wir dich diesbezüglich um eine ausdrückliche Einwilligung bitten, um diese Daten erheben und verarbeiten zu können. Wir werden diese Daten nur verwenden, wenn dies notwendig ist, um Dich zu betreuen oder Aufträge auszuführen, zum Beispiel eine neue Versicherung abzuschließen. Wir geben die Daten außerdem nur weiter, wenn Du ausdrücklich und gesondert darin eingewilligt hast. Du kannst deine diesbezügliche Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierzu genügt es, wenn du uns eine formlose Mitteilung an die in Ziffer 1 genannte Adresse schickst. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Über unsere Webseite kannst du unseren Newsletter bestellen, der über neue Angebote von Wilhelm informiert. Wir verwenden das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren, d.h., du erhältst nach der Bestellung zunächst eine Nachricht, mit der du gebeten wirst, die Bestellung zu bestätigten, indem du den in der E-Mail enthaltenen Link anklickst. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Du kannst den Newsletter jederzeit wieder abbestellen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an die unter Ziffer 1 genannten Kontaktdaten (z.B. per E-Mail oder Brief) reicht hierfür aus. Selbstverständlich befindet sich auch in jedem Newsletter ein entsprechender Abmelde-Link. Die Daten zu der Interaktion mit unseren Newslettern werden pseudonym für 30 Tage gespeichert und anschließend vollständig anonymisiert.
12 Push-Service
13.1a Push-Mitteilungen
13.2 Google Android
13.2a Push-Mitteilungen
13.2b Konten auf dem Gerät suchen
13.2c USB-Speicherinhalte ändern oder löschen, USB-Speicherinhalte lesen
13.2d Daten aus dem Internet abrufen
13.2e Netzwerkverbindungen abrufen
13.2f Zugriff auf geschützten Speicher testen
14 Nutzungsanalyse
Zu Zwecken der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung des Angebotes erfassen wir Nutzungsdaten unter Verwendung von Pseudonymen. Diese Daten werden nicht mit anderen Daten über deine Person zusammengeführt und lediglich für die Erstellung von anonymen Zusammenfassungen zum Nutzungsverhalten verwendet. Diese Service-Leistungen beruhen auf unseren vorgenannten berechtigten Interessen, Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Im Zusammenhang mit den bei uns eingesetzten Tracking-Methoden bieten wir dir nachfolgend jeweils verschiedene Widerspruchsmöglichkeiten an. Bitte beachte, dass wenn in diesem Zusammenhang auf deinem Endgerät ein sogenannter "Opt-Out Cookie" zur Umsetzung deines Widerspruches gesetzt wird, du den Widerspruch erneut erklären musst, wenn du diese Cookies löschst.
Siehe auch unten Ziffer 15.
14.3 Adjust
Wir verwenden Cookies, um unsere Services anzubieten und um die Nutzung unserer Webseiten komfortabler zu gestalten, indem beispielsweise bestimmte Eingaben und Einstellungen so gespeichert werden, dass du diese nicht ständig wiederholen musst. Wir verwenden eigene Cookies insbesondere
• zur Login-Authentifizierung
• um deine Spracheinstellungen zu speichern
• um zu vermerken, dass Ihnen eine auf unserer Website platzierte
Informationen angezeigt wurde – sodass diese beim nächsten Besuch der Website nicht erneut angezeigt wird.
• um zu verstehen, wie du unser Angebot nutzt
„Cookies“ sind kleine Textdateien, die mithilfe des Internetbrowsers auf deinem Rechner gespeichert werden. Die Funktionen der einzelnen von uns verwendeten Cookies sind nachstehend aufgeführt. Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deines Webbrowsers verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich nutzen können wirst.
14.5 Hotjar
15 Externer Dienste und Dienstleister
Wir nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin. Google Analytics verwendet Cookies. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Durch Google Analytics werden sog. „Page Views“ übertragen, d.h. wir erfahren, wie häufig bestimmte Seiten aufgerufen wurden. Google Analytics verwendet zu diesem Zweck sog. „Cookies“, Textdateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der App bzw. der Webseite ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser App bzw. der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um in unserem Auftrag die Nutzung unserer App bzw. der Webseite auszuwerten, um Reports über das allgemeine Nutzungsverhalten für uns zusammenzustellen und um weitere mit der App- und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer App bzw. der Webseite zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics automatisch an Google übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Da wir zudem die IP-Anonymisierung aktiviert haben, wird deine IP-Adresse vor der Übertragung in die USA innerhalb der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt.
Du kannst der Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deines Browsers verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich genutzt werden können. Darüber hinaus kann die Erfassung der durch das Cookie erzeugten Daten (inkl. der IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindert werden, indem du das unter dem folgenden Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Plug-In herunterlädst und installierst. Alternativ zum Browser-Add-On oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten, kannst Du durch einen Klick auf diesen Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de einen Opt-Out-Cookie setzen, um die Erfassung durch Google Analytics innerhalb dieser Website zukünftig zu verhindern (das Opt-Out funktioniert nur in dem Browser und nur für diese Domain). Löschst Du deine Cookies in diesem Browser, musst Du diesen Link erneut klicken. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
15.2 DoubleClick, Google Tag Manager, Google Optimize, Google AdWords Conversion Tracking und Google AdWords Remarketing,
Mit dem Google Tag Manager kann die Reichweite unserer Online-Werbung gemessen werden. Über das Tool und das zugehörige Cookie werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet. Weitere Informationen zum Google Tag Manager sowie die Nutzungsrichtlinien sind unter den folgenden Links abrufbar: https://support.google.com/tagmanager/answer/6103697?hl=de&topic=2574304&ctx=topic&rd=1 und https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.
Unsere Website verwendet ferner Google Optimize. Google Optimize analysiert die Nutzung verschiedener Varianten unserer Website und hilft uns die Benutzerfreundlichkeit entsprechend dem Verhalten unserer Nutzer auf der Website zu verbessern. Google Optimize ist ein in Google Analytics integriertes Tool. Wie Sie auf mobilen Endgeräten der Verwendung der Dienste oder Analysediensten widersprechen können, lesen Sie am Ende der Ziffer 15.1
Unsere Websites nutzen die Dienste „AdWords Conversion-Tracking“ und „AdWords Remarketing“ der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin, D04 E5W5, Dublin („Google“). Mittels „AdWords Conversion-Tracking“ werden von uns definierte Kundenaktionen erfasst (wie beispielweise das Klicken auf eine Anzeige, Seitenaufrufe, Downloads) und analysiert. „AdWords Remarketing“ nutzen wir, um Ihnen individualisierte Werbebotschaften für unsere Produkte auf Partnerwebsites von Google anzuzeigen. Beide Dienste setzten dafür Cookies und ähnliche Technologien ein. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Hinweisen zur Datennutzung und der Datenschutzerklärung von Google..
15.3 New Relic
Wir nutzen Dienstleistungen der New Relic Inc. 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA. Bei New Relic handelt es sich um ein Webanalysetool, mit dem die Geschwindigkeit der Ladevorgänge auf unserer Webseite analysiert und optimiert werden kann. Die diesbezügliche Erfassung der Nutzungsdaten erfolgt mittels eines Cookies. Die darin gespeicherten Daten erlauben keine Identifizierung deiner Person. Wenn du mit der Speicherung von Cookies nicht einverstanden bist, kannst du dies über deine Browser-Einstellungen verhindern. Weitere Informationen zu New Relic sind unter folgendem Link abrufbar: https://newrelic.de/privacy
15.4 Mailjet
Wir nutzen den Dienst Mailjet, angeboten von Mailjet SAS, 13-13 bis, rue de l’Aubrac, 75012 Paris, France. Dieser Dienst ermöglicht uns intern die Verwaltung einer Datenbank mit E-Mail-Kontakten. Der Dienst verwaltet Daten darüber, wann eine E-Mail die wir verschickt haben gelesen wurde, oder darin enthaltene Links geöffnet wurden.
Wir nutzen Dienstleistungen der Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin. Bei Webtrekk handelt es sich um ein Webanalysetool, mit dem die Nutzung und Reichweite unserer Webseite und unserer Services ausgewertet werden kann. Mittels Cookies werden hierzu verschiedene technische Nutzungsdaten erfasst, wie z.B. die angeforderte Seite, Browsertyp/-version, Betriebssystem, Spracheinstellung, Auflösung, Informationen über aktivierte Plugins, Datum und Uhrzeit, sowie ob Formularfelder auf der Seite ausgefüllt wurden. Die eingegebenen Daten selbst werden nicht erfasst. Deine IP-Adresse wird von Webtrekk nicht gespeichert, sondern sie wird umgehend anonymisiert. Alle diese Daten erlauben keinen Rückschluss auf deine Person und sie werden auch nicht mit sonstigen Informationen über dich zusammengeführt. Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deines Browsers verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich genutzt werden können. Du kannst die beschriebene Datenverarbeitung außerdem verhindern, indem du auf folgenden Link klickst. Es wird dann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung deiner Daten durch Webtrekk verhindert: hier. Weitere Informationen über Webtrekk findest du unter: hier.
15.6 Piwik
Wir verwenden Piwik, eine Open-Source-Software zur statistischen Auswertung der Besucherzugriffe. Piwik nutzt Cookies, um eine Analyse der Benutzung und Reichweite unserer Webseite zu ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung der Seite werden gespeichert, sie erlauben jedoch keinen Rückschluss auf deine Person, da die IP-Adresse sofort nach der Erhebung und vor deren Speicherung anonymisiert wird. Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deines Browsers verhindern; wir weisen jedoch darauf hin, dass dann gegebenenfalls nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich genutzt werden können. Du kannst die beschriebene Datenverarbeitung außerdem verhindern, indem du auf folgenden Link klickst. Es wird dann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung durch Piwik auf unserer Seite verhindert: hier.
15.7 Hotjar
15.8 Facebook-Pixel
Eine De- bzw. Aktivierung des Facebook Pixels ist auch über folgende Schaltfläche möglich:
15.9 Consent Tool – Zugriff auf Ihre Einstellungen
Zur Einholung und Verwaltung Ihrer erteilten Einwilligung nutzen wir auf unseren Webseiten ein sog. Consent Management Tool. Durch dieses Tool haben Sie die Möglichkeit, nach Ihren Vorgaben über das Setzen von Cookies auf unseren Webseiten zu entscheiden. Sie sind jederzeit über die Einstellungsmöglichkeiten des Tools in der Lage, die dort getroffene Entscheidung zu ändern und Ihre Zustimmung nachträglich zu erteilen oder zu widerrufen. Klicken Sie bitte dazu den Link „Einwilligungseinstellungen“ im Footer unserer Seite.
Wir verwenden auf unserer Webseite Social Plugins („Plugins“). Dadurch kannst du zum Beispiel Inhalte teilen oder unsere Services weiterempfehlen. Die Einzelheiten der Datenübermittlung an die sozialen Netzwerke können wir nicht beeinflussen. Die Zwecke der Erhebung und Verarbeitung der Daten durch die sozialen Netzwerke und mögliche Einstellungen zum Datenschutz in den Netzwerken ergeben sich aus den jeweiligen Datenschutzhinweisen:
Über die Social Plugins des sozialen Netzwerks Facebook: „Like-Button“ und „Share-Button“ können Inhalte auf Facebook mitgeteilt werden. Facebook wird von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben und ist unter http://www.facebook.de abrufbar. Die Funktionen der einzelnen Plugins sind unter dem folgenden Link erläutert: http://developers.facebook.com/docs/plugins. Die Datenschutzrichtlinien von Facebook sind unter www.facebook.com/about/privacy.
Durch die Weiterentwicklung unserer App bzw. der Webseite und den Einsatz neuer Technologien können Änderungen dieser Datenschutzerklärung erforderlich werden. Wir behalten uns daher vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist jederzeit in der App unter dem Menüpunkt „Einstellungen– Datenschutz“ (Android) und „Mehr – Einstellungen – Rechtliche Information – Datenschutz“ (iOS) bzw. auf der Webseite unter: www.fragwilhelm.de/de/datenschutz abrufbar.

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