Source: http://queeslaclausulasuelo.blogspot.com/2013/06/modelo-de-reclamacion-para-los-casos-de.html
Timestamp: 2014-04-23 19:20:13+00:00

Document:
Modelo de Reclamación Para Los Casos de Errores En La Oferta Vinculante (fecha, falta de firmas...)Entidades NO Condenadas ~ Que Es La Clausula Suelo
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Modelo de Reclamación Para Los Casos de Errores En La Oferta Vinculante (fecha, falta de firmas...)Entidades NO Condenadas
errores en la oferta vinculante, oferta vinculante
Modelo de reclamación para los casos que tengan herrores en la oferta vinculante tomado de de IU Almería contra la Cláusula Suelo si quieres ver el sitio oficial clic AQUI:
Nota: Este formulario es un borrador y recuerda modificarle a tu necesidad En el hipotético caso que no te lo quieran sellar a pesar de que están obligados a hacerlo puedes sugerirles que de no hacerlo llamaras a la policía ya que ellos no se pueden negar ni a coger la documentación ni a sellarla.
Recuerda toda la documentación llévala por duplicado y has que te la sellen.
En el caso que tengas tu hipoteca en alguna de la entidades condenadas como BBVA, Cajamar,NCB aquí tienes el Modelo de reclamación par los casos de irregularidades en la oferta vinculante ejemplo: ausencia de firmas, falta de tres días oferta vinculante caducada etc...
talXXXXXXX
DNI-xxxxxxxxxxxxxxxx
Almería, a de de 2012.
señores del departamento de Atención al Cliente, me dirijo a Vds., por este
medio que espero sea el adecuado para que si en su derecho procede, conozca y
resuelva la siguiente reclamación, al amparo de lo estipulado en la Orden
ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al
cliente de las entidades financieras (publicada en el Boletín Oficial del
Estado de 24 de marzo de 2004):
dirijo a usted como titular del préstamo hipotecario a interés variable nº
xxxxxxxxxxxxxxxxx en el cual su entidad
incorporó, entre otras, cláusulas que limitan la variación del tipo de interés,
con un límite máximo (“techo”) del 15% por cien, y un límite mínimo del 3,25 %
citadas cláusulas comportan un desequilibrio contractual importante que
desvirtúa la esencia misma del contrato de préstamo a interés variable
suscrito, que no es otra que el tipo de interés varíe en función de las
fluctuaciones del mercado conforme al índice pactado. Con la incorporación de
estas cláusulas a mi contrato, la variabilidad del tipo de interés pretendida
desaparece, para convertir al préstamo en la práctica en una operación a
interés fijo y que, en todo caso, se utiliza para lograr un incremento
artificial del tipo de interés.
igual manera indicarles , que su banco estaba obligado a remitir la Oferta
Vinculante con la antelación necesaria para poder ejercer por mi parte el
derecho que se recoge en el artículo 5, apartado 2 de la Orden de 5 de mayo de
1994 sobre Transparencia de las Condiciones Financieras de los Préstamos
el documento que contenga la oferta vinculante se hará constar el derecho del
prestatario, en caso de que acepte la oferta, a examinar el proyecto de
documento contractual, con la antelación a que se refiere el número 2 del
artículo 7, en el despacho del Notario autorizante”.
artículo 7, punto 2 dice lo siguiente:
prestatario tendrá derecho a examinar el proyecto de escritura pública de
préstamo hipotecario en el despacho del Notario al menos durante los tres días
hábiles anteriores a su otorgamiento”.
se puede constatar por las fechas de los documentos, tanto la Oferta Vinculante
como las escrituras se firmaron el mismo día, el 11 de mayo de 2005, por lo
tanto NO MEDIARON ENTRE AMBAS FECHAS LOS TRES DÍAS HÁBILES QUE MARCA EL BANCO
DE ESPAÑA EN EL ARTÍCULO 7, APARTADO 2 DE LA CITADA ORDEN.
se me informaba en la Oferta Vinculante suministrada por esa entidad del
derecho que me asistía de examinar el proyecto de escritura pública de préstamo
hipotecario en el despacho del Notario al menos durante los tres días hábiles
anteriores a su otorgamiento.
Banco de España exige que en todos los préstamos hipotecarios se asegure por
parte de entidades como la suya, el mayor grado de transparencia. Este GRAVE ERROR
por su parte supone pues una FALTA DE TRANSPARENCIA en la operación,
incumpliendo así a la orden antes mencionada, la orden del 5 de mayo de 1994.
Además, recientemente ha sido publicada la STS
241/2013 de fecha 9 de mayo del mismo año por la que:
Se declara la nulidad de las cláusulas suelo contenidas en las condiciones
generales de los contratos suscritos con consumidores descritas en los
apartados 2,3 y4 del Antecedente de Hecho Primero de esta Sentencia por:
La creación de la apariencia de un
contrato de préstamo a interés variable en el que las oscilaciones a la baja
del índice de referencia, repercutirán en una disminución del precio del
La falta de información suficiente de que
se trata de un elemento definitorio del objeto principal del contrato.
La creación de la apariencia de que el
suelo tiene como contraprestación inescindible la fijación de un techo.
Su ubicación entre una abrumadora cantidad
de datos entre los que quedan enmascaras, y que diluyen la atención del
consumidor en el caso de las utilizadas por BBVA.
Ausencia de simulaciones de escenarios
diversos, relacionados con el comportamiento razonablemente previsible del tipo
de interés en el momento de contratar, en fase precontractual.
Inexistencia de advertencia previa
clara y comprensible sobre el coste comparativo con otros productos de la misma
Octavo: Condenamos a BBVA, Cajas
Rurales Unidas (CAJAMAR) y NGC Banco a eliminar dichas clausulas de los
contratos en que se insertan, y a cesar en su utilización.”
Todo ello en base a que las
cláusulas analizadas no superan el control de claridad exigible en las
cláusulas suscritas con consumidores ya que falta información suficientemente
claro de que las mismas son un elemento
definitorio del contrato, se insertan con la cláusula techo (y como aparente
contraprestación a la misma), no existen simulación de escenarios diversos
relacionados con el comportamiento previsible del tipo de interés al momento de
contratar, no hay información clara y comprensible sobre el coste comparativo
con otras modalidades de préstamo de la misma entidad, y el caso de BBVA se
ubican ente una abrumadora cantidad de datos entre las que quedan enmascaradas
y que diluyen la atención del consumidor.
Señalar que las cláusulas que se
hayan insertas en mi escritura tienen exactamente la misma estructura que las
estudiadas por el Tribunal Supremo, ya que en ningún momento por parte del
banco se me entregó simulación de escenarios diversos relacionados con el tipo
de interés, en ningún momento se me ofertó por parte de su entidad (al objeto
de poder comparar) otros productos financieros, no tenía conocimiento de la
existencia de dicho suelo, y lo que iba a suponer en relación a la no bajada de
Y al ser esta Sentencia del
Supremo firme, creando jurisprudencia, exigimos la anulación de dicha cláusula.
todo lo expuesto y mediante el presente escrito, LES REQUIERO:
La inmediata ANULACIÓN de la cláusula de limitación mínima y máxima de la
variación del tipo de interés del anteriormente citado contrato de préstamo al
objeto de que la próxima cuota a satisfacer se calcule conforme al índice de
referencia pactado, vigente a la fecha pactada, y con el margen diferencial pactado.
como fruto de la presente reclamación la entidad elimina las citadas cláusulas
aplicadas al préstamo hipotecario y procede a la reducción del diferencial
sobre el índice de referencia, solicito que dicha modificación se
instrumentalice en un contrato privado, posibilidad recogida legalmente en el
artículo 1.225 del Código Civil.
El recálculo de las cuotas satisfechas en el préstamo, desde la fecha de la
primera revisión hasta la última cuota abonada, aplicando el tipo de interés de
referencia pactado en cada momento y el diferencial pactado así como los
intereses de demora correspondientes Acto seguido, procedan a abonar en mi
cuenta (la misma en la que está domiciliado el abono del préstamo) el importe
resultante de la diferencia entre la cantidad abonada por mí conforme a esa
cláusula de límite mínimo de tipo de interés y la que realmente hubiera debido
abonar sin esa barrera desde la protocolización del préstamo hipotecario.
Que se me comunique la resolución de esta reclamación en el plazo máximo de dos
meses, trascurridos los cuales iniciaré la preceptiva reclamación
administrativa ante el Servicio Autonómico de Consumo y ulteriormente ante el
Banco de España, así como en su caso las acciones judiciales que competan para
evitar su abuso de derecho. Estas acciones conllevarán además la solicitud de
una indemnización por los daños y perjuicios causados. La indemnización de la
que se hace referencia, estará inicialmente valorada en los intereses legales
resultantes de las cantidades indebidamente retenidas, con los incrementos
pactados sobre el índice de referencia Euribor, más gastos de tramitación y
judiciales que correspondan. Sin perjuicio y con independencia de los
procedimientos que correspondan a los organismos oficiales competentes en
materia de apertura de las correspondientes actas de información e infracción.
reclamante no tiene conocimiento de que la materia objeto de la reclamación
esté siendo sustanciada a través de un procedimiento administrativo, arbitral o
otro particular, y a la espera de una respuesta por su parte que confío sea
favorable a las pretensiones formuladas -en aras a resolver este contencioso
por la vía interna de la entidad y de forma amistosa, reciba un cordial saludo.
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 ARTÍCULO 7

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