Source: https://www.epam.eu/cs/obsah/74-obchodni-podminky-maloobchod
Timestamp: 2018-12-10 22:56:55+00:00

Document:
Obchodní podmínky maloobchod - EPAM Distribution s.r.o.
Domů Jak nakupovat> Obchodní podmínky maloobchod
1. Tyto obchodní podmínky blíže vymezují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb uzavřené spotřebitelem prostřednictvím Internetového obchodu provozovaného na internetových stránkách www.epam.eu, www.epam.cz a www.tibetska-medicina.cz a stanoví vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího spotřebitele.
2. Obchodní podmínky, jež stanoví vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího podnikatele nebo dalších osob, které nejsou obecně závaznými právními předpisy považovány za spotřebitele, se nacházejí pod odkazem Všeobecné smluvní podmínky pro podnikatele.
3. Společnost EPAM Distribution, s.r.o., IČ: 27878945, Kazašská 1426/6, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp.zn. C 123673, jako prodávající - provozovatel Internetového obchodu www.epam.eu, www.epam.cz, www.tibetska-medicina.cz prohlašuje, že bude kupujícím dodávat pouze zboží a služby, které jsou plně v souladu s obecnými i zákonnými požadavky pro daný druh zboží a služeb.
2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VSP SPO a v plném rozsahu s nimi souhlasí. Kupující je okamžikem odesláním objednávky těmito VSP SPO vázán. Po odeslání objednávky není možné opravit chybu vzniklou při zadávání dat před podáním objednávky.
4. Smlouvu dle těchto VSP SPO lze uzavřít v českém, anglickém nebo německém jazyce
5. Uzavřená smlouva je po dobu vyžadovanou obecně závaznými právními předpisy uložena u prodávajícího, který k ní kupujícímu po tuto dobu v případě prokázání oprávněného právního zájmu kupujícího umožní kupujícímu přístup.
6. Kupující je oprávněn objednávku zrušit, a to zasláním oznámení o zrušení objednávky elektronickou poštou na adresu prodávajícího uvedenou na příslušném serveru. Zrušení objednávky je účinné, pokud je prodávajícímu doručeno nejpozději zároveň s objednávkou.
7. Pokud prodávající neobstará zboží nebo služby a neodevzdá, resp. neposkytne, je kupujícímu do tří měsíců od doručení objednávky, předmětná smlouva bez dalšího zaniká.
8. Je-li ke zboží nebo službě poskytováno bezúplatně další zboží nebo služba, považuje se takovéto poskytnutí za darování, přičemž příslušná darovací smlouva je smlouvou závislou na smlouvě hlavní. Na uzavření takovéto darovací smlouvy nemá kupující právní nárok.
1. Cenu zboží a služeb uvedenou na stránce Internetového obchodu www.epam.eu, www.epam.cz, www.tibetska-medicina.cz pod odkazem Ceníky je možné hradit:
d) GoPay platba
4. V případě, že objednané zboží nebude možné dopravci v dodací lhůtě předat, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání zboží nebo nabídne kupujícímu jiné zboží, srovnatelné s původním. Prodávající je v takovém případě ale povinen písemně upozornit kupujícího a vyžádat si tak jeho souhlas s uvedeným postupem.
6. Je-li zboží přepravováno dopravcem, který kupujícího na označené adrese nezastihne, je dopravce oprávněn zboží předat jiné dospělé osobě, která se na označené adrese nachází a je ochotna zboží převzít, zaplatit za ně kupní cenu a odevzdat kupujícímu, nebo ponechat na místě písemné oznámení o datu a místu uložení zásilky, termínu, kdy si může kupující zboží vyzvednout, a telefonním čísle, kde si může kupující dohodnout termín a způsob převzetí zboží. Kupující je povinen nahradit prodávajícímu náklady spojené s opakovaným doručováním zboží nebo poskytnutím služby a jeho případným uskladněním u dopravce.
a) Česká pošta, s.p. při nákupu do 1 499,-Kč vč. DPH činí poštovné 100,- Kč, doběrečné 50,- Kč, celkem tedy 150,- Kč;
b) Česká pošta, s.p při nákupu od 1 500,-Kč vč. DPH je ZDARMA;
c) Česká pošta, s.p při platbě předem na proforma fakturu činí 100,- Kč;
d) GLS při nákupu do 1 499,-Kč vč. DPH činí poštovné 70, Kč, doběrečné 50,- Kč, celkem tedy 120,- Kč;
e) GLS při nákupu od 1 500,-Kč vč. DPH je ZDARMA;
f) GLS při platbě předem na proforma fakturu (objednávkový list) činí 70,- Kč.
1. Kupující má právo do 14 dnů od převzetí zboží nebo poskytnutí služby za podmínek dle § 1829 a souvisejících ustanovení občanského zákoníku v platném znění (zákon č. 89/2012 Sb.) odstoupit od smlouvy.
2. Prodávající poskytuje kupujícímu odstoupit od uzavřené smlouvy prostřednictvím vzorového formuláře, který je součástí těchto VSP SPO.
3. Kupující není oprávněn odstoupit od smlouvy, nastane-li některá z okolností dle § 1837 občanského zákoníku v platném znění. Mimo jiné nelze odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy na dodávku zvukové nebo obrazové nahrávky a počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů, dále nelze odstoupit od smlouvy na poskytování služeb, jestliže byly splněny s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy a dále od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
4. Kupující nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
5. Prodávající se v případě oprávněného odstoupení od smlouvy zavazuje vrátit kupujícímu cenu zboží nebo služby, poníženou o prokazatelné a nezbytné účelně vynaložené náklady prodávajícího, spojené s objednáním, přepravou a distribucí zboží nebo služby, nejde-li o případ dle § 1836 občanského zákoníku v platném znění. Náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou, nese kupující. Maximální náklady na vrácení takovéhoto zboží jsou odhadovány na 5.000,- Kč. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, opotřebeno, částečně spotřebováno či bude jeho hodnota jinak snížena v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny nebo její části.
6. V případě odstoupení od smlouvy o poskytnutí služby, jejíž plnění již začalo, ale dosud nebyla poskytnuta zcela, je kupující povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění a vzniká mu v případě odstoupení pouze nárok na vrácení zbývající části ceny za tuto službu.
7. Délka záruční lhůty včetně způsobu uplatnění záruky a práva kupujícího z vadného plnění ve smyslu § 1811 odst. 2 písm. f) občanského zákoníku v platném znění se rovněž řídí občanským zákoníkem v platném znění a souvisejícími obecně závaznými právními předpisy. Místem uplatnění záruky a práv z vadného plnění je sklad prodávajícího nacházející se na adrese Kazašská 1426/6, 101 00 Praha 10.
8. Záruka se nevztahuje na vady, které byly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím zboží nebo služby v rozporu s jeho účelem nebo návodem k obsluze, mechanickým poškozením nebo opotřebením a živelnými pohromami. Záruka se rovněž nevztahuje na výrobky s odstraněnou pečetí výrobce, případně na zboží mechanicky poškozené.
10. V případě dodržení výše uvedených podmínek kupující o reklamaci rozhodne a vyřídí ji nejpozději do 30 pracovních dnů od doručení reklamace a vyrozumí kupujícího elektronickou poštou, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
11. Přepravu na místo uplatnění reklamace hradí v případě neoprávněné reklamace kupující.
12. Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží nebo služby, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace jeho opravou, výměnou za stejný výrobek nebo výměnou za výrobek podobný, disponující však stejnými parametry jako původní výrobek. O způsobu reklamace rozhoduje prodávající v rozsahu určeném obecně závaznými právními předpisy.
1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zejména zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“)
10. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátitse přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
1. Kupující spotřebitelé jsou oprávněni použít platformu řešení sporů online (dále jen jako "online řešení sporů") na řešení svých sporů, v jazyce, kteří si zvolí. Kupující spotřebitel může na alternativní řešení svého sporu využít platformu pro online řešení sporů, která je dostupná na webové stránce http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Kupující spotřebitel při předkládání podání platformě online řešení sporů vyplní elektronický formulář stížnosti. Informace, které předloží, musí být dostatečné k určení příslušného subjektu alternativního řešení sporů online. Kupující spotřebitel může přiložit dokumenty na podporu své stížnosti.
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů (ADR) je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, www.coi.cz.
7. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či kupující poruší své povinnosti z uzavřené smlouvy (včetně VSP SPO).
1. Všeobecné obchodní podmínky pro spotřebitele platí v tom rozsahu a znění, které je uvedeno na stránce Internetového obchodu www.epam.eu, www.epam.cz, www.tibetska-medicina.cz v den odeslání objednávky kupujícího.
3. Práva a povinnosti těmito VSP SPO se řídí obecně závaznými právními předpisy, zejm. zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku v platném znění.
5. Prodávající neposkytuje další služby po prodeji zboží nebo po poskytnutí objednaných služeb vyjma služeb explicitně prodávajícím uváděných na jeho webových stránkách u jednotlivého zboží nebo služby.
6. Informační oznámení dle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, ve znění pozdějších předpisů:
7. Odeslanou objednávkou je kupující po dobu stanovenou k dodání zboží nebo poskytnutí služby vázán.
Platnost od 1. 10. 2017 do odvolání
Kazašská 1426/6, 101 00 Praha 10
- Oznamuji/oznamujeme (*), že tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy o koupi tohoto zboží /poskytnutí těchto služeb (*)

References: § 1829
 § 1837
 § 1836
 § 1811
 § 1826
 zákona č. 112