Source: https://www.ofisillas.es/content_pop.aspx?co=7
Timestamp: 2020-02-19 17:47:29+00:00

Document:
La utilización de los servicios o la contratación de productos o servicios en www.ofisillas.es supone la aceptación de las siguientes condiciones generales:
b) que ha leído y acepta las presentes condiciones generales, envíos y devoluciones y FAQ
Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "los Clientes") de la página Web ubicada en la url propiedad de Ilpack Startup S.L con CIF:B95779419 inscrita en el registro mercantil de Bizkaia con escritura número 2014/831 número de entrada 1/2014/14.955,0, diario 360, asiento 489 en el tomo 5486, folio 206, inscripción 1 con hoja BI-65083 (en adelante "ofisillas.es"). Los Clientes aceptan las Condiciones Generales, envíos y devoluciones y FAQ desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. ofisillas.es pone a disposición de estos, la dirección de e-mail info@ofisillas.es, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales, envíos y devoluciones y FAQ.
ofisillas.es podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de ofisillas.es. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de ofisillas.es, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.
4.- Derecho de revocación y política de devoluciones
Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, el comprador puede revocar el presente contrato en los 30 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía (Opción no válida para empresas ni profesionales). Una vez comunicado al vendedor el desistimiento del comprador, éste deberá devolver la mercancía al vendedor en las mismas condiciones en que le fue entregado a nuestras instalaciones en España. El vendedor, por su parte, devolverá el importe del pedido al comprador en un plazo máximo de 14 días naturales desde la solicitud de devolución del cliente o cuando se reciba el producto.
En caso de devolución el cliente deberá enviar el artículo tal y como lo recibió a nuestro almacén, con su embalaje original y bien protejido . El coste del envío de la devolución será a cargo del comprador que podrá decidir si hacer el envío por su cuenta (asegurado) o contratar nuestro servicio de recogida (consultar el coste dependiendo del producto).
El producto debe enviarse de vuelta en perfecto estado, incluyéndose todas las piezas sin ningún daño (rotura o rozadura no indicada antes de aceptar la devolución). Aparte de esto dicho artículo deberá
ser desmontado totalmente de forma correcta (tal y como fue recibido en la caja) y perfectamente embalado. En caso que recibamos piezas dañadas a causa de un mal uso o un embalaje incorrecto el producto sufrirá una depreciación que se cargará al cliente.
El desistimiento podrá ser comunicado mediante cualquier medio, preferiblemente mediante correo electrónico a la dirección info@ofisillas.es dentro del plazo indicado de 30 días naturales. También puedes rellenar el siguiente formulario especificando tu número de pedido AQUÍ. Como respuesta a este correo electrónico, el comprador recibirá confirmación de la recepción de su decisión y cuanta información sobre el procedimiento de devolución sea necesaria (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).
En caso de no disponer en stock del modelo adquirido se propondrá al cliente una alternativa acorde con el producto comprado. De no ser aceptada dicha propuesta intentaremos llegar a un acuerdo con dicho cliente en forma de descuento. En caso que no se acepte ninguna propuesta le reintegraremos el pago realizado en su totalidad.
Los contenidos suministrados por ofisillas.es están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de ofisillas.es o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, ofisillas.es no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose asuprecio.es todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de ofisillas.es. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en ofisillas.es, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.
ofisillas.es no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
ofisillas.es no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por ofisillas.es a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por ofisillas.es que puedan ser de interés. Ofisillas.es pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@ofisillas.es, para que estos revoquen el consentimiento prestado.
ofisillas.es declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. ofisillas.es pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
10.- Formas de Pago Aceptadas
En ofisillas.es se aceptan las siguientes formas de pago:
1. Tarjeta de crédito o debito: Con este método de pago podrás pagar mediante tu tarjeta de debito o crédito de forma fácil y segura a través de la plataforma Sermepa.
2. Transferencia o Ingreso bancario: También podrás pagar mediante transferencia o ingreso bancario a nuestra cuenta en el banco BBVA
3. Paypal: Si estás registrado en paypal puedes pagar a través de tu cuenta de forma fácil y segura, esta forma de pago también acepta tarjeta de crédito sin necesidad de registrarse.
11.- Precios y Gastos de envío
Los precios que aparecen en la web no incluyen el IVA del 21% (porque nos dirigimos principalmente a empresas y profesionales) el cual se añade al finalizar la compra. Los gastos de envió son gratuitos para todos los productos y cantidades.
Los precios serán los que aparezcan en nuestra página web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, en algún caso podría haber alguno erróneo. Si descubriésemos un error en el precio de algún artículo que usted ha comprado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de rehacer el pedido con el precio correcto o anularlo. Si no logramos ponernos en contacto el cliente, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente la cantidad pagada por el comprador.
12.- Garantías de los productos
Conforme a lo establecido en la Ley 23/2003 de Garantía en la Venta de Bienes de Consumo, ofisillas.es garantiza todas las sillas de oficina objeto del presente contrato, con carácter general y por un plazo de 24 meses a contar desde la fecha de recepción de la mercancía, ante cualquier defecto de fabricación o no conformidad con las características especificadas en el mismo. Para ello se establece un plazo de 2 meses desde que el cliente tenga conocimiento del mismo para comunicarlo al vendedor y así poder actuar sobre el mismo. La comunicación debe ser por e mail a info@ofisillas.es
Se reconoce al cliente el derecho tanto a la reparación gratuita del producto objeto del contrato como a su sustitución gratuita, rebaja en el precio o resolución del contrato, si fuera el caso. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá contactar con ofisillas.es y facilitar una foto de la pieza dañada a través de correo electrónico a la dirección info@ofisillas.es
En ofisillas.es garantizamos que todos los productos de su catálogo han sido fabricados de acuerdo con todas las especificaciones y recomendaciones legales que son de aplicación para este tipo de artículos. Asimismo, ofisillas.es se compromete a reparar o sustituir durante el período de garantía los elementos defectuosos o no conformes con las características indicadas en la ficha de cada producto, aceptando en estos casos únicamente la garantía de las piezas reparadas o sustituidas.
Bajo ningún concepto ofisillas.es aceptará responsabilidad alguna por los defectos o desperfectos debidos al uso normal de los productos.
Todos los productos vendidos en ofisillas.es tienen que ser montados por el cliente (el montaje es muy simple) siempre se suministran todos los tornillos necesarios y manual de montaje.
13.- Compromiso Confianza Online
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
14.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
15.- Montaje de los productos
Los productos se envían desmontados en una caja, por lo tanto deben ser motados por el cliente, las piezas están perfectamente protejidas para que no sufran daños durante el trayecto. El montaje es muy sencillo, los productos vienen con todo lo necesario para efectuar dicho montaje (tornillería, llaves...). Además adjuntamos un manual muy simple en el que se especifica paso a paso como montar el artículo.

References: Real Decreto 
 resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución