Source: https://issuu.com/amattioni/docs/cepsa_irsc2008_resumen_completo
Timestamp: 2017-07-25 14:54:32+00:00

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CEPSA•IRSC2008 resumen completo by Alessandro Mattioni - issuu
CEPSA•IRSC2008 cubiertas:Maquetación 117/6/0912:30Página 12008
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Tel: +34 91 337 60 00Informe de
ResumenCEPSA•IRSC2008 cubiertas:Maquetación 117/6/0912:30Página 2Datos de contacto:
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o comentarios sobre el Informe que nos los hagan llegar a través de los siguientes canales:
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que podrá encontrar en www.cepsa.com, Quiénes somos, Responsabilidad corporativa,
Informe de Responsabilidad Corporativa.OTRAS INFORMACIONES
DE INTERÉS DE CEPSA
2008Documentación Legal e Informe
de Gobierno Corporativo 2008Diseño y maquetación:
IMAGIA officina
Archivo fotográfico de CEPSA
Gráficas Ave
Para la realización de este informe se ha utilizado papel 100% recicladoPágina web de CEPSA
www.cepsa.comÍndice01
11Principales indicadores económicos, sociales y ambientales_02
Carta del Presidente_03
Entrevista con el Consejero Delegado_04
Perfil de la Compañía_06
CEPSA y la Responsabilidad Corporativa_10
Abastecimiento energético_16
Generación de valor_20
Empleados_24
Proveedores_40
Parte de la comunidad_44
La apuesta por la tecnología_50
Gestión ambiental_54
Gases de efecto invernadero_66
Anexo: Glosarios_72PRINCIPALES INDICADORES ECONÓMICOS, SOCIALES Y AMBIENTALESDimensión económica200820072006Financieros y operativos
Crudo producido (working interest1) (Barriles/día)
Crudo destilado (Barriles/día)
Crudo comercializado (Barriles/día)
Productos comercializados sin incluir las ventas de crudo (Millones de toneladas)
Cifra de negocio neta (Millones de euros)
Resultado operativo recurrente2 (Millones de euros)
Inversiones realizadas en el ejercicio (Millones de euros)121.866
437.487
1.579115.955
432.494
635113.923
581Creación de Valor
Impuestos pagados3 (Millones de euros)
Valor económico generado (Millones de euros)
Valor económico distribuido (Millones de euros)
Valor añadido (Millones de euros)
Valor económico retenido4 (Millones de euros)
Dividendos pagados a los accionistas en el Ejercicio (Millones de euros)
Dividendos acordados en cada ejercicio (euros)
Beneficios para los empleados5 (Millones de euros)
Subvenciones recibidas de las administraciones6 (Millones de euros)2.771
25.488,7
24.627,2
0,632.994,8
21.470,5
20.947,8
22,742.862,8
20.368,6
2,1020082007200611.815
57,9411.398
45,8611.096
46,61112
125.483112
102.366119
80.1134,23,23,22008200720060,147
3.1630,147
6.6010,150
3.959Dimensión social
Número de altas de empleados
Número de bajas de empleados
Promedio horas de formación por empleado
Número de accidentes de trabajo con baja
Índice de frecuencia de accidentes con baja de empleados propios
Índice de frecuencia de accidentes con baja de empleados propios y contratas
Índice de absentismo por enfermedad común (%)
Absentismo laboral (%)
Horas de formación de empleados propios en seguridad y salud
Inversión en acciones de responsabilidad empresarial (Millones de euros)Dimensión ambiental
Emisiones por áreas de negocio
Refino (t de CO2 equivalente / t de crudo tratado)
Petroquímica (t de CO2 equivalente / t de producto obtenido)
Exploración y Producción (t de CO2 equivalente / t de petróleo neto)
Cogeneración (t de CO2 equivalente / MWh total aprovechado)
Ciclo Combinado Mixto (t de CO2 equivalente / MWh de electricidad neta producida)
Emisiones de CO2 (kilotoneladas)
Horas de formación de empleados en medio ambiente
602Producción total participada, calculada antes de aplicar las condiciones contractuales en el caso de los contratos de reparto de producción.
Sin incluir los beneficios o pérdidas por cambio de precios de inventarios y otros resultados no recurrentes.
Incluye el impuesto especial sobre hidrocarburos, tributos, impuesto sobre sociedades, impuestos ventas minoristas sobre determinados hidrocarburos.
Valor económico retenido diferencia entre el valor económico generado y distribuido.
Incluye salarios y asimilados, aportaciones y dotaciones para pensiones, la seguridad social a cargo de la empresa y los gastos en formación.
Incluye las subvenciones recibidas de la Unión Europea, de las Comunidades Autónomas, de la Administración Central y otros.CARTA DEL PRESIDENTEEs para mi un privilegio, presentar por
primera vez el Informe de Responsabilidad
Corporativa 2008 como Presidente de
CEPSA. A través del mismo, espero que
las personas interesadas en conocer la
actuación de la Compañía en este ámbito
puedan formarse una imagen rigurosa de
nuestros compromisos, logros y
La Compañía desarrolla su actividad en un
sector, el energético, expuesto a profundos
cambios y retos a los que, en la medida de
lo posible, las empresas intentamos dar
respuesta, a través de diferentes medidas,
que ayuden a asegurar las demandas
CEPSA con sus casi ochenta años de
historia, ha demostrado su constante
capacidad de adaptación y esfuerzo para
encontrar soluciones adecuadas en un
entorno en continuo cambio. La Compañía,
a pesar de la compleja situación económica
actual, ha seguido adelante con las
inversiones que le permitirán el desarrollo
de proyectos que, entre otros, tienen como
objetivo asegurar el abastecimiento
energético, reducir nuestras emisiones
a la atmósfera y producir con una mayor
eficiencia energética. Para su
implementación, hemos seguido
contratando y formando a los
profesionales necesarios.Todos estos proyectos ayudan a cumplir
con uno de los principales compromisos de
las empresas hacia la sociedad: la creación
de riqueza de manera sostenible. En este
sentido, CEPSA juega un papel relevante
en la economía. Entre los flujos de valor
hacia sus grupos de interés, hay que
destacar los destinados a sus accionistas,
no sólo como forma de retribuir su
respaldo económico, sino también para
estimular su inversión; para sus empleados,
remunerando su talento y méritos,
compensando su fidelidad o haciendo
que su paso por la Compañía sea un valor
añadido en su carrera profesional; para
sus clientes, ofreciéndoles productos y
servicios con la calidad que han requerido;
para sus proveedores, formando parte de
nuestra cadena de valor; como conclusión,
generando bienestar y progreso en
aquellas regiones en las que desarrollamos
En línea con lo anterior, hay que resaltar
también el compromiso de la Compañía en
su apoyo a diferentes acciones sociales en
las comunidades en las que está presente,
que tienen como premisa satisfacer las
necesidades de los colectivos a los que
van dirigidas y poner de manifiesto su
compromiso con la sociedad.Además, es prioritario para CEPSA, el
respeto al medio ambiente. Minimizar su
impacto es una cuestión estratégica que
se realiza desde distintos aspectos, entre
ellos: la inversión en innovación tecnológica,
la seguridad en sus procesos y la mejora
de sus instalaciones, el ahorro y la
Llevar a cabo los proyectos que se detallan
en este Informe no sería posible sin el
trabajo de los más de 11.000 profesionales
que, con su esfuerzo, nos ayudan a cumplir
Les animo a su lectura y espero que a
través de sus páginas hayamos sido
capaces de transmitirles una vez más
nuestros valores, nuestro compromiso y
nuestra forma de hacer.Santiago Bergareche Busquet
Presidente de CEPSACEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen03ENTREVISTA CON EL
CONSEJERO DELEGADO¿Cómo ha implementado CEPSA en su
estrategia empresarial la Responsabilidad
Corporativa y cuáles han sido sus
principales líneas de actuación en 2008?
CEPSA está comprometida en actuar
en el desarrollo de su negocio de forma
responsable, honesta y transparente
en todos los asuntos que le afectan. La
Responsabilidad Corporativa, más que una
obligación, es un componente esencial de
nuestra estrategia, a través de la que
damos respuesta a las expectativas de
nuestros grupos de interés y de la
Nuestras líneas de actuación y su
desempeño se encuentran recogidas
en este Informe, que es un resumen de
nuestra gestión en los ámbitos económico,
Asumimos que el aspecto económico es un
tema prioritario para cualquier empresa,
puesto que obtener una rentabilidad
adecuada es la base fundamental para
seguir creciendo y generando la riqueza
que revertirá en nuestros grupos de
Con respecto al medio ambiente, CEPSA
continúa poniendo en marcha medidas
que optimicen la eficiencia energética, tan
esencial para la rentabilidad de nuestros
negocios, además de ser la mejor opción
para reducir las emisiones de gases de
En lo que se refiere a las necesidades de
la sociedad, la Compañía no es ajena a las
mismas, especialmente en las zonas donde
está presente. Por este motivo, apoyamos
diferentes acciones sociales y trabajamos
por atender y responder, en la medida de
nuestras posibilidades, las demandas y
expectativas específicas de las diferentes
comunidades con las que nos relacionamos.04El petróleo se ha convertido en tema de
conversación en muchos foros. Desde el
punto de vista del medio ambiente la
cuestión se centra en su posible
sustitución por las energías alternativas,
¿lo ve posible a medio plazo?
Todos somos conscientes de lo que ha
supuesto el petróleo para el siglo XX.
Además de ser una de las fuentes de
energía más relevantes, ha permitido
Actualmente, el uso del petróleo y sus
derivados está siendo cuestionado por
razones que están más relacionadas con
la seguridad de su abastecimiento que
En este sentido, debo resaltar el esencial
papel de las compañías petroleras para
afrontar el reto de ofrecer un suministro
de energía seguro, asequible y socialmente
En relación con la posible sustitución del
petróleo por otras fuentes, creo que entre
las opciones que a corto plazo pueden
suplir parte del consumo de los derivados,
en el campo de los carburantes, se
encuentran los biocombustibles. Tanto
la Unión Europea como España han
concretado ya objetivos para su
implantación progresiva en los próximos
años. CEPSA, en línea con esta tendencia,
produce este tipo de carburantes y apoya
especialmente el uso del biodiésel que,
además de su carácter “bio”, puede aliviar
el importante déficit de gasóleos que
nuestro país tiene en la actualidad.
No obstante, hay que aclarar que un
biocarburante genera tantas o más
que el carburante utilizado en un coche o
en un camión, pero se supone que la
producción de su materia prima es
renovable, no afectando a la biodiversidad
y que, por este motivo, el saldo total de
emisiones se ve compensado.Sin embargo, creo que los carburantes
de origen fósil van a seguir siendo
demandados por la sociedad a corto y
medio plazo, ya que no existen alternativas
aceptables en cantidades suficientes ni en
condiciones económicas viables para
En resumen, es importante dar prioridad a
los usos del petróleo que son de muy difícil
sustitución, como los derivados para el
transporte y para los productos
petroquímicos, muy necesarios para las
industrias de la construcción, alimentación,
textil y farmacéutica, entre otras.
Para los demás usos, se deben buscar
otras opciones que, dado el actual estado
de la técnica, creo que no procederán de
una sola fuente de energía, sino de una
mezcla de actuaciones que desarrollen
alternativas parciales.
El cambio climático y las emisiones a la
atmósfera son temas que preocupan
socialmente, ¿cuál es la actuación de
CEPSA en este ámbito?
Una refinería o una planta química generan
emisiones. Es algo inherente al proceso de
elaboración de los productos que demanda
la sociedad. Fabricar gasolinas, gasóleos de
automoción, combustibles para buques y
aviones, butano, propano y algunos otros
productos muy necesarios para una gran
variedad de industrias, requiere de
transformaciones físicas y químicas a altas
temperaturas que producen gases de
CEPSA está comprometida en la reducción
de estos gases y está convencida de que la
mejor forma de cumplir su compromiso es
invirtiendo en tecnología e innovación para
conseguir la mayor eficiencia energética.
Para sobrevivir en un marco competitivo de
carácter mundial, tenemos que ser cada
vez más eficientes en nuestros procesos y
lograr que cualquier unidad de producto
elaborado se obtenga con la menor
cantidad de energía posible.A pesar de esta mayor eficiencia, hemos
aumentado las emisiones a causa de
la mayor severidad en los procesos,
indispensables para la fabricación de unos
mejores productos. Ejemplo de ésto ha
sido la completa eliminación del azufre
de los carburantes terrestres, desde
principios de 2009, que ha tenido como
consecuencia el incremento de las
emisiones de CO2. A pesar de ello, nuestras
grandes instalaciones han cumplido con el
Plan Nacional de Asignación de Derechos
de Emisión y todas disponen de
La seguridad es importante para las
personas que viven próximas a los centros
industriales. Las empresas afirman que
está todo controlado y que no hay motivos
para estar alarmados. Sin embargo, estará
de acuerdo con que es una preocupación
Es una inquietud lógica. CEPSA tiene en
total nueve instalaciones productivas, tres
en el extranjero y seis en España, donde se
llevan a cabo transformaciones que
requieren trabajar a altas temperaturas,
con los riesgos inherentes a toda industria.
Sin embargo, la tecnología actual en
estas instalaciones dispone de unas
rigurosas medidas de seguridad. Debo
recordar que, de forma periódica, se
realizan revisiones por parte de los
ingenieros de seguros, programas de
auditorías cruzadas que permiten
incorporar las buenas prácticas de
otras compañías así como auditorías
relacionadas con la certificación
Las personas que trabajan en nuestras
refinerías y plantas químicas están muy
capacitadas para resolver cualquier
incidente que se pueda producir y reciben
formación continua y adecuada mediante
cursos específicos y simulacros de
emergencia. Todos los que trabajamos en
CEPSA sabemos que la seguridad es un
tema prioritario de todos y para todos.Nos sentimos especialmente satisfechos
de que año tras año, los niveles de
accidentes de los trabajadores, tanto
propios como contratados, se estén
reduciendo de forma muy destacada.continuar desarrollando el nivel de
bienestar que tanto esfuerzo ha costado
Las empresas deben cumplir con todas las
normativas legales e incluso ir más allá,
para que su presencia sea una constante
fuente de generación de valor para las
zonas geográficas donde opera. CEPSA
realiza notables esfuerzos para que exista
una buena convivencia entre la industria y
su entorno. Ese es nuestro deseo y este
Informe enumera las actuaciones que
llevamos a cabo para conseguirlo.Una cuestión importante para las
empresas es establecer relaciones de
confianza con las comunidades donde
opera, ¿cómo actúa CEPSA en este
Es importante conocer a “tus vecinos”
y es fundamental establecer con ellos
relaciones fluidas y estables a largo plazo
Con el fin de asegurar la mejor inserción
y el menor impacto de nuestra actividad
en las regiones donde estamos presentes,
tenemos formalizados diferentes
mecanismos de diálogo, como son los
comités de vecinos, en nuestras fábricas,
o las entrevistas y reuniones con las
comunidades en donde se va a operar, en
la actividad de Exploración y Producción.Dominique de Riberolles
Consejero Delegado de CEPSAAsimismo consideramos necesario, para
que esta convivencia empresa-sociedad
sea satisfactoria, que se produzca
generación de riqueza mediante la creación
de empleo y la contratación de bienes y
servicios, a nivel local, contribuyendo a la
prosperidad de la sociedad.
Por último, la Compañía también
colabora con instituciones, organismos,
ayuntamientos, etc., en proyectos dirigidos
a beneficiar a los colectivos más
necesitados, a preservar la cultura y
las tradiciones populares, a fomentar el
deporte de base y la sensibilización y el
Por último, ¿hay algún asunto que le
parezca interesante poner en evidencia?
Me gustaría recordar que las industrias
petroleras y petroquímicas, como CEPSA,
son fundamentales para mantener yCEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen05Perfil de la Compañía01
CEPSA_07
Hitos y reconocimientos año 2008_08Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comCEPSA
Compañía Española de Petróleos, S.A. es un
grupo industrial con actividades en todas
las fases de la cadena de valor del
petróleo; desde la exploración y producción
de hidrocarburos, hasta la comercialización
de los derivados petrolíferos.
Desarrolla un área Petroquímica, en alta
integración con la de Refino, en la que
fabrica y comercializa materia prima para
la elaboración de productos de valor
añadido que son utilizados por una gran
variedad de industrias. La Compañía
además, lleva a cabo otras actividades
relacionadas con su ámbito de actuación,
como son la comercialización de gas
natural y la producción y venta de
españolas y, a través de una progresiva
internacionalización de sus actividades,
está presente en Argelia, Brasil, Canadá,
Colombia, Egipto, Panamá, Perú y Portugal,
comercializando sus productos en todo el
mundo.*Composición accionarial
de CEPSAActividades:(A 31-12-2008*)• Exploración y producción de crudo y gas
natural.4,15%
5%• Refino, distribución y venta de derivados
petrolíferos.9,54%
• Fabricación y venta de productos
petroquímicos.48,83%32,48%• Generación, compra y venta de
electricidad y gas natural. Participación
en la construcción y operación de un
nuevo gasoducto.48,83% I Total
32,48% I Banco Santander
9,54% I IPIC
5% I Unión Fenosa
4,15% I BolsaCon posterioridad a esta fecha, se han producido los siguientes acontecimientos en relación con la composición accionarial de CEPSA:
El 31 de marzo de 2009, a través de un Hecho Relevante enviado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV), Grupo Santander comunicó que había alcanzado un
acuerdo con International Petroleum Investment Company (IPIC), del emirato de Abu Dhabi, para la venta a dicha entidad de su paquete del 32,5% en CEPSA.
Asimismo, Unión Fenosa, mediante otro Hecho Relevante enviado a la CNMV el mismo día, informó de que en ejecución del mandato para la venta conjunta, su participación
en CEPSA (5%) se enajenará en las mismas condiciones que las del Grupo Santander y que se remiten al Hecho Relevante comunicado por el Banco.
Por último, IPIC, en un documento enviado a la CNMV como “Otras Informaciones”, comunica que, entre las condiciones a las que está sometida la compraventa citada en el
Hecho Relevante enviado por Grupo Santander, se encuentra la de obtener una dispensa de la CNMV de formular una oferta pública de acciones, al amparo de lo dispuesto
en el artículo 4.2 del Real Decreto 1066/2007, en la medida en que se dan las circunstancias previstas en dicho precepto legal para el otorgamiento de la dispensa, por
existir un accionista de CEPSA con mayor participación que la que alcanzaría IPIC como consecuencia de la compraventa de las participaciones de Grupo Santander y de
Unión Fenosa en CEPSA. Sin perjuicio de lo anterior, se comunica también que esta condición es renunciable por parte de IPIC.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen07HITOS Y RECONOCIMIENTOS
• Firmados los acuerdos de cesión para los bloques 114 y 131, en la Cuenca de Ucayali en Perú.
• Adquisición del 70% de los derechos de explotación y exploración sobre el Bloque
“Caracara” y de otros cuatro contratos sobre bloques en la Cuenca de los Llanos en
Colombia.Incremento de las actividades de
exploración de petróleo.• Firma con la compañía argelina SONATRACH de un acuerdo para la extensión del
contrato de producción de crudo en el permiso RKF, por un período adicional de cinco
años, hasta 2013.Abastecimiento y Refino
• Nivel de utilización de las refinerías: 99% de su capacidad nominal.
• Refinería “Tenerife”: adaptación para la fabricación de gasolinas con un contenido en
azufre inferior a 10 partes por millón.
• Realizado el 65% del proyecto de ampliación de la capacidad de destilados medios en la
refinería “La Rábida”.Cifra récord de destilación de crudo, 22,1
millones de toneladas sobre la capacidad
nominal de 22,2.• Puesta en marcha de las plantas de hidrógeno, aminas y azufre en la refinería
“Gibraltar-San Roque”.
• Incorporación de 116.000 toneladas de biocomponentes en las gasolinas
y gasóleos.I+D+I
• Inauguración de las instalaciones del nuevo Centro de Investigación de CEPSA, en el
Parque Tecnoalcalá, en Madrid.Distribución y Comercialización
• Adquisición de la red de estaciones de servicio de TOTAL en Portugal y la comercialización
de las marcas TOTAL y ELF de Lubricantes y otros derivados del petróleo.
• Se ha completado el parque de envases con una nueva botella de butano aún más ligera,
a la que se ha incorporado un chip que permite controlar el llenado, la vida útil de la
misma y su recorrido.
• Inicio de la producción de betún a partir de polvo de caucho, procedente del reciclado de
neumáticos fuera de uso.08Con la adquisición de las actividades de
TOTAL en Portugal, CEPSA refuerza su
oferta comercial y su posición logística en
la Península Ibérica.Petroquímica
• Fusión de ERTISA, INTERQUISA y PETRESA en una única empresa denominada CEPSA
Química. Este nuevo modelo de organización permite mejorar la competitividad de la
actividad petroquímica de CEPSA de cara a las exigencias del mercado.Fusión de las filiales petroquímicas en una
única empresa: CEPSA Química.Gas natural y Electricidad
• Finalizado el tendido submarino del gasoducto MEDGAZ.
MEDGAZ completa el tendido del
gasoducto submarino.• Aumento de la cuota de mercado de CEPSA Gas Comercializadora alcanzando el 10,9%
frente al 8,6% del año 2007.Reconocimientos
• CEPSA Química Bécancour7 obtiene el primer premio por su proyecto Recuperación
energética8 en la 19ª edición de los premios Concours Énergia, organizado por AQM
(Association québécoise pour la maîtrise de l´énergie) que reconoce los mejores
proyectos relacionados con la eficiencia energética.
• Concedido a DETEN Química el “Prêmio Polo de SSHMA – Segurança, Saúde, Higiene e
Meio Ambiente – empresa de Excelência”. Es el máximo reconocimiento que se otorga
en este ámbito. DETEN ha competido con las 19 empresas del Polo Industrial de
Camaçari, que han quedado finalistas.
• La Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ha otorgado a la
refinería “La Rábida” el sello de Excelencia Europea 500+ por su Sistema de Gestión,
de acuerdo con los criterios del Modelo EFQM de Excelencia. Es la única empresa del
sector petrolero español que ha obtenido este certificado de calidad.Concedido a la refinería “La Rábida” el sello
de Excelencia Europea 500+.• La refinería “La Rábida” ha obtenido la Etiqueta de la Fundación Doñana 21 que
evidencia la gestión responsable que ejecuta día a día, mediante el cumplimiento de las
exigencias internacionales de calidad, de respeto al medio ambiente y al entorno social
• El Comité de Certificación de Applus+ ha otorgado a CEPSA la certificación ISO 27001
del Sistema de Gestión de la Información (SGSI). El alcance de esta certificación es el
siguiente: “Actividades de definición, implementación, administración y monitorización del
Servicio de Seguridad Gestionada Lógica que CEPSA proporciona a su organización desde
su sede central de Madrid”.7
8Hasta abril de 2009 esta empresa del Grupo se denominaba PETRESA Canadá INC.
Más información sobre el proyecto en http://www.aqme.org/finalistes2008.aspx - Apartado Prix du jury.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen09CEPSA y la Responsabilidad Corporativa02
Nuestro compromiso_11
Hitos 2008_11
Proceso de consulta con los grupos de interés_12
Modelo de Gobierno Corporativo_13
Gestión de riesgos_13
La posición de CEPSA frente a las políticas públicas_14Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
Ser una empresa en crecimiento que genera empleo, crea riqueza y está comprometida con:
la creación de valor y la salvaguarda de los intereses de sus accionistas; la apuesta por la
calidad de los bienes y los servicios ofrecidos a sus clientes; la atención de las necesidades de
sus profesionales; el establecimiento de un marco de confianza y de colaboración con sus
proveedores; el bienestar de la sociedad y, en concreto, el de las comunidades en las que opera;
y todo ello, con el máximo respeto al entorno y el menor impacto ambiental.Hitos 20089
• Realizada la consulta a los grupos de interés de la Compañía.
• Se ha avanzado en las actuaciones encaminadas a dar respuesta a las expectativas de los grupos de interés.10
• Se ha progresado en la aplicación de los 10 Principios del Pacto Mundial.10
• Realizadas acciones orientadas a la sensibilización de los empleados en el ámbito de la responsabilidad corporativa.
100%CumplimientoNuestro entendimiento de
la responsabilidad corporativaob
Buen G iernoPrinstitucio
esRespeto
SeguridadMisiónGrupos
de interésVisiónDiálogoPara CEPSA, la responsabilidad corporativa
consiste en alcanzar la excelencia
operativa en la gestión empresarial,
mejorando en aquellos aspectos en los
que tiene experiencia y dando respuesta
a los retos que se le presentan con el fin
de adaptarse a las necesidades y
expectativas sociales. Este
comportamiento se basa en la Misión, en
la Visión y en los Principios Institucionales.Empleados
SociedadGes
tión de riesgos9Las informaciones relacionadas con las actuaciones que dan cumplimiento a estos Hitos 2008, así como a los
Retos 2009, se han recogido a lo largo de los diferentes capítulos del documento.
10 Debido a los diferentes proyectos en marcha que dan respuesta a las expectativas de los grupos de interés
y al cumplimiento de la aplicación de los 10 Principios del Pacto Mundial, el grado de cumplimiento de estos
Hitos queda respondido a lo largo del Informe en las diferentes actuaciones que se han llevado a cabo.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen11Misión, Visión
y Principios Institucionales
CEPSA está convencida de que su
capacidad de generar valor está ligada a
su aptitud para entender las expectativas
de la sociedad. Así queda reflejado en su
Misión: “Somos una empresa energética y
petroquímica competitiva, orientada a
nuestros clientes, respetuosa con el medio
ambiente y comprometida con la sociedad”.
La Compañía, en su interés por avanzar en
este camino, ha establecido su Visión: “Ser
una empresa responsable en la gestión de
sus recursos y en todas sus actuaciones
frente a sus grupos de interés”.
Los Principios Institucionales forman parte
de la cultura de la Compañía, persiguen
lograr la confianza de sus grupos de interés,
hacen posible el cumplimiento de su Misión y
son el soporte para alcanzar su Visión.PROCESO DE CONSULTA
Los grupos de interés concentran las
demandas que surgen desde distintas
esferas de la sociedad en relación con
las actividades de la Compañía. Por ello,
resulta una cuestión primordial conocerlas
y considerarlas. El diálogo con estos
grupos, basado en la transparencia en
la gestión y en la información, constituye
un proceso crítico en la estrategia de
responsabilidad corporativa de CEPSA,
ya que fomenta el flujo de comunicación
permanente.11RespetoCompromisoPor las personas
Por su diversidadCon la Visión y Misión
Con sus Principios
InstitucionalesSeguridadPrincipios
TransparenciaEn sus procesos
En sus productosEn su gestión
En su información
al exteriorCalidad
En sus actividadesA la hora de determinar los asuntos en
los que se debe avanzar, hay que conocer
cuáles son las expectativas de las partes
interesadas y de qué manera la Compañía
las transformará en compromisos a los
Como continuación a la edición de 2007,
CEPSA puso en marcha un proceso de
consulta con algunos de sus grupos de
interés. Fruto de este proceso, surgieron
una serie de recomendaciones orientadas,
por un lado, a consolidar la actuación de
la Compañía en relación con la
responsabilidad corporativa, y por otro,
a dar respuesta a sus demandas de
información a través del Informe de
Responsabilidad Corporativa 2008.11 Si desea aportar sus comentarios, ponemos a su disposición en la web www.cepsa.com, Quiénes somos,
Responsabilidad Corporativa, el “Cuestionario de Evaluación del Informe de Responsabilidad Corporativa 2008”
o a través de responsabilidad.corporativa@cepsa.com.12Identificación de
• EmpleadosEntrevistas
comunicación- Selección de temas relevantes
- Evaluación del Informe de RC 2007
Sugerencias de mejoraInforme de RC 2008MODELO DE GOBIERNO
Las políticas y los procedimientos de
Gobierno Corporativo de la Compañía ayudan
y establecen pautas de actuación para que
el conjunto de la organización alcance los
objetivos generales de la empresa y para
que se protejan los intereses de los
accionistas. Su estructura está enfocada al
logro de los siguientes objetivos: la creación
de valor; la satisfacción de sus clientes, la
mejora del comportamiento ambiental y
ético, la eficiencia energética y la
seguridad.GESTIÓN DE RIESGOS
Ciertas situaciones no previstas, ligadas a
las actividades y a los productos que
manejan las empresas de CEPSA, pueden
tener un impacto negativo en las personas,
en sus bienes y en el medio ambiente.
Los miembros de la alta dirección y los
directores generales de las diferentes
supervisan y controlan periódicamente
los riesgos. En el ámbito de la protección
ambiental, de la seguridad y la calidad, es el
Comité de PA.S.CAL (Protección Ambiental,
Seguridad y Calidad) el que tiene la función
básica de revisar periódicamente los
riesgos de esa naturaleza y la de proponer,
en su caso, las medidas de adecuación o
Asimismo, CEPSA mantiene un sistema de
gestión, basado en la existencia y aplicación
de un marco normativo, integrado por
Normas Básicas, Procedimientos y Manuales
que guían el desempeño y la actuación de las
personas, propiciando el control interno y, en
consecuencia, evitando actuaciones no
éticas.Consejo de Administración:
• Determina las orientaciones
económicos de CEPSA.
• Asegura que la Compañía responde a
las preocupaciones y a las necesidades
de la sociedad en la que se enmarcan
sus actividades.Junta General de Accionistas:
• Se reúne una vez al año.
• Sus acuerdos son ejecutivos desde su
aprobación y obligatorios para todos.
• Delibera y adopta acuerdos respecto
a los asuntos de interés estratégicos
para la Compañía.Riesgos asociados a CEPSA
Relacionados con la evolución y la volatilidad
de los precios del petróleo, del gas natural,
de los derivados del petróleo, así como de
los márgenes de fabricación y
comercialización.Riesgos financieros, de cambio de tipo
de interés y otros:
Derivados de la evolución de los mercados
financieros (variaciones de tipo de cambio
en las divisas y tipos de interés).Riesgos industriales
y ambientales:Riesgos derivados de la
evolución de las normativas:Derivados de las emisiones a la atmósfera,
al agua o por la generación de residuos así
como los relacionados con la seguridad de
las instalaciones y con el uso de los
productos de la Compañía.Cambios que pudieran producirse en la
normativa legal aplicable y que pueden
afectar a la estructura y a los resultados
de la Compañía.Riesgos patrimoniales:
Relacionados con los daños materiales (como por ejemplo: maquinaria y control de pozos de
exploración y producción de crudo), daños a los trabajadores por accidentes laborales, pérdida
de beneficios por daños materiales, responsabilidad civil derivada de daños personales y
materiales, y el de pérdida o daño en el transporte de crudos, productos y equipos.Riesgos de crédito a clientes:Riesgos geológicos:Derivados del impago, por parte de los clientes,
de los créditos comerciales.Derivados de las actividades de exploración.Actuación no ética:Otros riesgos:Derivados de actuaciones o
formas de proceder deshonestas.Procedimientos relacionados con el negocio,
incluyendo contenciosos, tributarios y de
competencia, e inspecciones fiscales.Respuesta ante casos de Crisis
Sistema de Gestión de Comunicación de Crisis12 Más información en Documentación legal e Informe de Gobierno Corporativo de CEPSA 2008 en www.cepsa.com.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen13LA POSICIÓN DE CEPSA
FRENTE A LAS POLÍTICAS
Durante el año 2008, CEPSA ha continuado
con su pertenencia, participación y
colaboración activa en foros, congresos
y asociaciones sectoriales13, en los que se
desarrollan reuniones y mesas redondas
para discutir y acordar posturas comunes
del sector en los temas que le afectan.
Las posiciones resultantes sirven de apoyo
para las discusiones que tienen lugar,
tanto con los organismos estatales
nacionales, como con los correspondientes
a nivel de la Europa comunitaria.
Los principales asuntos en los que CEPSA
ha centrado su actuación durante el año
2008 han sido:
• Política Energética en Europa.
• REACH (siglas en inglés de Registro,
Evaluación y Autorización de sustancias
y preparados químicos).14
• Directiva de calidad de combustibles.
• Gestión de los aceites usados.
• Biocarburantes.
• Prevención y control integrados de
la contaminación: Directiva IPPC.
• Gestión de gases de efecto invernadero
(GEI).15Política energética
Desde que en 2006, la Comisión Europea
lanzara su Libro Verde, “La estrategia
europea para una energía sostenible,
competitiva y segura”, ésta ha seguido
trabajando con el fin de concretar medidas
que consigan los fines que se indicaban en
En enero de 2007, publicó un “paquete
energético”, que complementó, en enero
de 2008, con otro donde se especifican los
objetivos que hay que alcanzar para el año
2020: mejorar la eficiencia energética,
reduciendo la demanda de energía primaria
en un 20%; llegar a una participación de
las energías renovables de un 20% del
consumo total de la primaria y conseguir
una disminución del 20% en la emisión de
los GEI, en relación con los niveles
existentes en 1990.
CEPSA, a través de EUROPIA y de forma
más concreta con su participación en el
ENPAG (Energy Policy Action Group), ha
trabajado de manera activa con la Comisión
y el Parlamento europeos. Finalmente, en
las directivas aprobadas el pasado 17 de
diciembre de 2008, relativas a energías
renovables y revisión del sistema de
comercio de emisiones de GEI, han quedado
recogidos, de una manera razonable, los
objetivos políticos y las propuestas de la
industria del refino europeo.En mayo de 2008, EUROPIA y la Comisión
Europea lanzaron la campaña Save more
than fuel, traducida como “Conducción
eficiente, consumo inteligente” dirigida al
sector del transporte a nivel europeo, en la
que CEPSA ha trabajado activamente, que
trata de poner de manifiesto el potencial
con el que cuenta dicho sector en materia
de ahorro de energía.Directiva de calidad
La Fuel Quality Directive ha sido votada en
el Parlamento Europeo y aprobada por
amplia mayoría el pasado 17 de diciembre,
fijando las especificaciones técnicas de
los combustibles que se utilizan en el
transporte, asunto de relevancia para
CEPSA, con el fin de reducir las emisiones
de los GEI y, como consecuencia, disminuir
su impacto en la salud y en el medio
El documento votado es el resultado del
acuerdo entre la Comisión, el Consejo y el
Parlamento europeos, sobre la base de la
propuesta de revisión de la Directiva
98/70/CE, también llamada “Directiva de
Combustibles”, lanzada por la Comisión el
31 de enero de 2007 que recoge, en gran
medida, las propuestas realizadas por
EUROPIA. No obstante, existen aún algunos
puntos que preocupan al sector y que
están siendo estudiados por la Comisión.13 ENERCLUB, Consejo Mundial de la Energía, AOP, FEIQUE, ACOGEN, ASELUBE, EUROPIA, CONCAWE, CEFIC y OME, entre otros.
14 La información sobre REACH está disponible en el capítulo “Clientes “.
15 La información sobre la gestión de los GEI está disponible en el capítulo “Gases de Efecto Invernadero”.14Fuente: SIGAUSGestión de los
Como consecuencia de la entrada en vigor
del Real Decreto 679/2006 de 2 de junio,
por el que se regula la gestión de los
aceites industriales usados, fue creado el
SIGAUS (Sistema Integrado de Gestión de
Aceites Usados), del que CEPSA es
fundadora y pertenece a su consejo de
administración. SIGAUS tiene como objetivo
garantizar y financiar la recogida selectiva yBiocarburantes
La incorporación de biocomponentes en los
carburantes tiene como objetivo reducir la
dependencia del petróleo y disminuir las
CEPSA pone de manifiesto su posición en
este tema a través de la Asociación
Española de Operadores de Productos
Petrolíferos (AOP), con la que trabaja
estrechamente. En 2008, la Compañía ha
mantenido su compromiso con la utilización
de los biocomponentes en la fabricación de
gasolinas y gasóleos de automoción. En la
actualidad, sigue incorporando el bioetanol
en la gasolina a través de la fabricación de
ETBE (componente oxigenado para su
mezcla) y respecto al biodiésel, continúa
apostando por su utilización al reducir la
importaciones de gasóleo, producto del
que España es deficitaria. A lo largo del
año, ha incorporado 116.000 toneladas
de biocomponentes a sus carburantes.vigente de una forma cómoda, ahorrándoles
tiempo en la gestión de los residuos.la correcta gestión de los aceites usados
que se generan tras la utilización o
consumo de los aceites industriales que
se ponen en el mercado nacional.A nivel comunitario, en el mes de noviembre
de 2008, el Parlamento y la Comisión han
publicado una nueva Directiva sobre
residuos (2008/98/CE), que deroga las
anteriores. A partir de diciembre de 2010,
los estados miembros la deben incorporar
a su derecho nacional. Esta nueva Directiva
no supone ningún cambio sustancial sobre
el RD 679/2006, vigente en España.SIGAUS supone una herramienta
importante para cumplir los principios
éticos relacionados con el cuidado del
medio ambiente con los que CEPSA está
comprometida y además, proporciona a los
clientes de la Compañía los medios para
cumplir los requerimientos de la legislaciónPrevención y control integrados
de la contaminación:
Esta Directiva está destinada a regular las
emisiones industriales en el conjunto de la
Unión Europea. También conocida como la
Directiva 96/61/CE (IPPC), fue revisada a
finales de 2007, originando la propuesta
de directiva - COM (2007) 844 – sobre
CEPSA, desde su participación en
EUROPIA, a nivel europeo, y desde AOP, a
nivel nacional, trabaja para transmitir a las
Administraciones, tanto en Madrid como en
Bruselas, los distintos puntos que
preocupan al sector.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen15Abastecimiento energético03
Nuestro compromiso_17
Hitos 2008 / Retos 2009_17
Situación internacional_17
Retos y desafíos de las empresas del sector petróleo: Actuación de CEPSA_18
Caso práctico: Perforación de un pozo de exploración (Los Llanos, Colombia)_19Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
La disponibilidad de energía constituye una premisa fundamental para el funcionamiento de
las economías modernas, para el crecimiento económico y para la prosperidad. Como
Compañía del sector energético, CEPSA desempeña una función social importante: abastecer
de energía a la sociedad. La estabilidad del suministro es una de sus principales
responsabilidades.Hitos 2008Retos 2009• Incremento del nivel de reservas y de producción de crudo.
100%• Incrementar el nivel actual de reservas y de producción de
crudo.• Cumplidos los plazos establecidos para el año 2008 del proyecto
de construcción de nuevas unidades de destilados medios en la
refinería “La Rábida” (querosenos y gasóleos).
65%• Cumplir con los plazos de los proyectos relacionados con el
incremento de destilados medios en las refinerías, para alcanzar
el objetivo de su puesta en marcha en 2009 y 2010.• Incorporación de 116.000 toneladas de biocomponentes en las
gasolinas y los gasóleos.
100%• Cumplir con los objetivos de incorporación del 3,4%, en
equivalente calórico, de biocomponentes en los carburantes.• Concluido el tramo submarino del gasoducto MEDGAZ.
85%SITUACIÓN
INTERNACIONALsupone un modelo de sociedad basado en
una gestión ineficiente de los recursos
energéticos.El petróleo ha sido, sin duda, uno de los
motores de desarrollo del siglo pasado.
Entre otros muchos hitos, ha permitido
el transporte a gran escala de mercancías
y personas.Organizaciones como la Agencia
Internacional de la Energía (AIE), en su
informe World Energy Outlook 200816,
incorpora las variables de eficiencia
energética y de hábitos sociales en sus
supuestos, condicionando al cumplimiento
de planes de mejora de los mismos, un
crecimiento moderado y razonable del
consumo de energía primaria.La situación en el siglo XXI ha variado
sustancialmente. La mejora de la calidad
de vida y la explosión demográfica
consiguiente, sobre todo en los países
emergentes, ha dejado patente la
limitación de los recursos naturales y
ha puesto sobre la mesa de países y
gobiernos el coste medioambiental quey gas) representarán el 75% del total de
la energía consumida, una reducción poco
significativa respecto al 80% actual.La AIE prevé que aunque se implantasen
las nuevas medidas de ahorro, eficiencia y
sustitución, en el mejor escenario para
2030, las energías fósiles (carbón, petróleo16 http://www.worldenergyoutlook.org/CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen17RETOS Y DESAFÍOS DE LAS EMPRESAS DEL
SECTOR PETRÓLEO: ACTUACIÓN DE CEPSA
El sector energético está viviendo una
situación agitada. A la volatilidad de los
precios del crudo y a la elevada demanda
actual, se suma la complejidad de los
nuevos yacimientos que necesitan movilizar
enormes recursos técnicos y financieros
para ponerlos en producción.
Por otro lado, en el período 1990-2007,
las emisiones de CO2 se incrementaron
un 34%, aunque en Europa este ratio baja
hasta el 3% y las previsiones para 2030, en
un escenario continuista, es que se puedan
llegar a incrementar un 49%. Esto
preocupa y también cuestiona a este tipo
de energías.Demanda y oferta
mundial de petróleoy socialmente aceptado, superando un
entorno caracterizado por un
abastecimiento complicado, una gran
inestabilidad de precios y la progresión
de las emisiones de los GEI procedente,
en gran medida, de los países en desarrollo.Millones de barriles día8886
CEPSA responde a estos retos
garantizando la seguridad en el
abastecimiento de productos, básicos para
la sociedad, y, además, realizando su
actividad industrial de una forma eficiente,
respetando el medio ambiente, mejorando
sus procesos y optimizando sus
operaciones en todos los ámbitos, desde
la fabricación hasta que el producto final
llega al cliente.84
0405060708I Oferta
DemandaA modo de resumen, se debe considerar el
esencial papel de las compañías petroleras
para afrontar los desafíos y continuar
ofreciendo un suministro seguro, asequibleFuente: CNE/AIEEvolución mundial
Millones TEP (Toneladas Equivalentes de Petróleo)18.000
14.00012.000
4.0002.000
19802000I Otras renovablesI NuclearI Gas naturalI HidráulicaI Biomasa y residuosI CarbónFuente: World Energy Outlook 20081820062015
I Crudo2030Caso práctico:
Perforación de un pozo de exploración (Los Llanos, Colombia)
CEPSA tiene actividades de exploración y producción de hidrocarburos en la región de Los Llanos, Colombia. Esta
zona cuenta con un subsuelo favorable a la formación de yacimientos de petróleo y se utiliza la sísmica para su
búsqueda e identificación. Pero esta herramienta no permite concluir si estas formaciones contienen o no
hidrocarburos. La única certeza se obtiene perforando un pozo exploratorio.
Antes de proceder a la perforación, se calcula la cantidad de hidrocarburo que el yacimiento puede contener y se
evalúan los riesgos técnicos. Sólo si el estudio de viabilidad económica es positivo, se procede a la perforación.
Ésta requiere de una planificación previa muy detallada, ya que se trata de una obra de ingeniería que involucra a
un gran número de compañías y es necesaria una óptima coordinación. La selección de las empresas se realiza
siguiendo procesos de licitación, donde no sólo se tiene en cuenta la valoración económica, sino también la calidad
técnica de los equipos, de las personas y de su propuesta de resolución de temas tan importantes como la
seguridad, el impacto en el medio ambiente y en el entorno social.
El proceso completo, antes de comenzar la perforación, implica elegir una zona que sea viable desde el punto de
vista medioambiental; que no se encuentre dentro de espacios protegidos, que esté fuera de lugares con restos arqueológicos o de
asentamiento de comunidades indígenas. También, el terreno debe ser lo más llano posible y estar alejado de zonas proclives a las
inundaciones y ser fácilmente accesible. Una vez seleccionado el lugar, se tramita la autorización con el propietario del terreno.
En el área establecida se situarán los elementos necesarios para la perforación, entre otros: la torre de perforación, la balsa para
depositar los lodos, generadores de electricidad, mecanismos para prevenir posibles erupciones durante la perforación, cabinas de control,
grúas, vehículos y tuberías. También se deberá instalar un campamento para alojar al personal, tanques de almacenamiento de agua y
combustibles, una planta de tratamiento de aguas, servicios sanitarios, almacenes temporales de residuos y de materiales y enfermería,
Para controlar, minimizar y compensar los efectos de estas actividades, se diseña un Plan de Manejo Ambiental, resultado de una
Evaluación Ambiental previa. CEPSA Colombia nombra a un interventor para asegurar el cumplimiento de este Plan.
La perforación consiste en hacer un hueco mediante rotación y empuje. Una vez alcanzado el objetivo de profundidad, se introducen
sensores que evalúan la presencia o no de hidrocarburos en los poros de las rocas. Si las pruebas son positivas y muestran petróleo en
cantidades que hagan viable su comercialización, se desmonta todo el equipo, dejando una tubería en superficie que permitirá volver a
entrar en el pozo para realizar otras pruebas.
Por el contrario, si las pruebas son negativas y muestran que no hay hidrocarburos o que su volumen es tan pequeño que no se justifica
su explotación -esta situación ocurre con una probabilidad relativamente alta-, se tapona y abandona el pozo, desmovilizando el equipo y
restaurando el área para dejarla en condiciones similares a las que tenía anteriormente.Necesidades para asegurar el abastecimientoActuación de CEPSADisponer de la cantidad de crudo necesaria para el desarrollo
de su actividad.• Exploración y Producción de hidrocarburos.
• Adquirir crudos y productos.Contar con los recursos apropiados para llevar a cabo los
procesos productivos que transformen la materia prima en
productos útiles para los consumidores.
Disponer de una red de distribución eficiente que haga llegar
a los clientes los productos en el momento y lugar necesarios.
Otras actuaciones que contribuyen al abastecimiento.• Mantener sus instalaciones de refino con la mayor eficiencia.
• Destilar el crudo para obtener derivados.
• Ampliar y optimizar de forma permanente su red de
• Desarrollar nuevas redes de abastecimiento.
• Contribuir al mantenimiento de las reservas estratégicas
• Incorporar biocomponentes en los carburantes.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen19Generaci贸n de Valor04
Nuestro compromiso_21
Hitos 2008 / Retos 2009_21
Creaci贸n de valor_21M谩s informaci贸n en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
Contribuir al crecimiento socioeconómico, con especial incidencia en las zonas de influencia, a
través del desarrollo de proyectos y de nuevas actividades que repercutan en la generación de
empleo, en crear valor para los accionistas, en una mayor oferta para sus clientes y en un
aumento de la actividad productiva para su cadena de aprovisionamiento.Hitos 2008Retos 2009• 2.055 millones de euros de valor añadido en el año 2008.• Maximizar el valor añadido en un entorno complejo.• Valor económico generado de 25,5 miles de millones de euros,
un 19% más respecto a 2007.• Mantener tanto el tamaño como la rentabilidad.CREACIÓN DE VALOR
La obtención de un beneficio económico
sostenido forma parte de los objetivos de
CEPSA17. Este objetivo se integra en otro
más amplio que constituye la maximización
del valor a largo plazo y que se cuantifica a
través de los indicadores de valor añadido
y valor económico generado, distribuido y
CEPSA calcula la cifra de valor añadido
utilizando la metodología establecida por
el Departamento de Comercio e Industria
británico18. Según ésta, la Compañía, en
200819, ha creado valor por un importe de
2.055 millones de euros, un 5% más que en
2007. Esta cifra supone un valor añadido
por empleado de 174.000 euros.Estas magnitudes presentan un
comportamiento positivo respecto al
ejercicio pasado, pese al entorno en el que
se han desarrollado nuestras operaciones,
caracterizado por una extrema volatilidad
de los precios del crudo y sus principales
derivados, así como por la depreciación del
dólar estadounidense frente al euro en el
conjunto del año.
Por otro lado, el valor económico
generado20 en el año 2008 alcanzó los
25.489 millones de euros, lo que supone un
19% más respecto al año 2007. El Valor
económico distribuido21 por CEPSA, entre
sus accionistas, proveedores, empleados,
etc. fue de 24.627 millones de euros, un
18% superior al del año anterior. El Valor
económico retenido, medido como la
diferencia entre el Valor económico
generado y el Valor económico distribuido,
ascendió a 861,5 millones de euros.Creación de valor
Miles de millones de euros25,5
21,0 20,421,5 21,0060724,608I Valor económico generado
I Valor económico distribuido17 Más información sobre los aspectos económicos y financieros del Grupo CEPSA en el Informe Anual 2008, en www.cepsa.com.
18 El valor añadido se determina como la diferencia entre los ingresos y los costes de compras y servicios de los mismos. Más información sobre esta metodología en la página
web de la DTI (Department of Trade and Industry): http://www.innovation.gov.uk/value_added.
19 A efectos de una mejor comparación en la información sobre el valor económico añadido en períodos distintos, CEPSA entiende, como otras compañías del sector, que estos
datos deben continuar tomándose sin considerar las eventuales revalorizaciones o depreciaciones de los stocks operativos. Con este propósito, en lugar del Coste Medio
Unitario (CMU), utilizado para la preparación de los estados financieros bajo las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF-IFRS), y que arroja una mayor
volatilidad sobre la cuenta de resultados en caso de grandes variaciones de precio, se utiliza el Coste de reposición. Dado que en 2006 se utilizó el método LIFO, se ha vuelto
a calcular la cifra para este ejercicio, a efectos comparativos.
20 Valor económico generado obtenido como resultado de sumar los ingresos, resultados de operaciones discontinuadas, participación en resultados de asociadas y otros
ingresos y gastos no operativos.
21 Valor económico distribuido obtenido como resultado de sumar dividendos, costes operativos, gastos de personal, impuestos y tributos, recursos destinados a acciones de
responsabilidad empresarial y gastos financieros.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen21Valor económico distribuido200820072006
(Millones de euros)Relaciones económicas con proveedores22
Salario y compensación total de los empleados
Pagos a accionistas
Total impuestos pagados por CEPSA
TotalAcción de CEPSA21.003
24.627,217.118
20.947,816.683
20.368,6200820072006(Número de acciones al portador 267.574.941, de 1 euro de valor nominal cada una)Cotizaciones (euros por acción)
Última (31.12.08)69,30
67,6068,07
71,0054,47
59,40Dividendos pagados a accionistas (millones de euros)
Accionistas de la sociedad matriz
Accionistas minoritarios de sociedades filiales
Total dividendos (millones de euros)294,3
309,0334,5
341,9334,5
346,01,0
4520082007Dividendo acordado por acción (euros)
Pay out (%)23Salario y compensación a empleados2006
(Millones de euros)Sueldo, salarios y asimilados y aportaciones y dotaciones para pensiones
Total22 Estas cifras incluyen las inversiones destinadas a acciones de responsabilidad empresarial realizadas en las
comunidades donde opera CEPSA. Para más información, ver el capítulo “Parte de la Comunidad”, apartado
“Contribución a la realización de proyectos de interés social”.
23 Sin incluir los beneficios o pérdidas por cambios de precios de inventarios y otros resultados no recurrentes.22438,1
544,2395,5
493,2384,2
476,9Total impuestos pagados por CEPSA200820072006
(Millones de euros)Impuesto especial sobre hidrocarburos
Impuestos Ventas Minorista sobre determinados hidrocarburos24
Total2.285,2
2.771,02.345,6
2.994,8Relaciones económicas con proveedores200820072.238,3
2.862,82006
(Millones de euros)Aprovisionamientos
Otros gastos corrientes de gestión
Costes financieros del endeudamiento remunerado25
TotalVentas netas19.028
21.0032008
ProductosPrestaciones
de servicio15.355
17.11814.945
16.6832007
de servicio2006
(Millones de euros)Mercado Nacional
Mercado resto UE
Mercado resto del mundo
Total19.451,8
24.710,2146,5
405,216.274,3
20.845,3151,6
385,0015.801,0
2.256,8
20.376,6159,3
330,624 El impuesto Ventas Minoristas sobre Determinados Hidrocarburos es un impuesto indirecto que grava la venta
minorista de determinados hidrocarburos, siendo sujeto pasivo el propietario de los mismos.
25 Coste neto devengado en el periodo causado exclusivamente por los tipos de interés contraídos con los
proveedores de financiación bancarios y no bancarios.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen23Empleados05
Nuestro compromiso_25
Hitos 2008 / Retos 2009_25
Capital humano_26
Igualdad de Oportunidades y Plan de Igualdad_27
Atracción y retención del talento_27
Sistemas de evaluación del desempeño profesional en CEPSA_28
Relaciones laborales_29
Formación_30
Seguridad y salud laboral_30
Caso práctico: Implicando a los empleados
en la seguridad_31
Caso práctico: Plan de Desarrollo para
Mandos de Fabricación_33Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
CEPSA aspira a convertirse en una de las compañías preferidas para trabajar de los
profesionales de su sector por su cultura, basada en la innovación, la excelencia y el
compromiso con el desarrollo y la seguridad de sus empleados.Hitos 2008Retos 2009RR.HH.
• Reorganización de las actividades petroquímicas del Grupo
CEPSA en una sola entidad: CEPSA Química, S.A.
100%RR.HH.
• Elaborar un Plan de Igualdad y desarrollo de planes de igualdad
para el conjunto de las sociedades del Grupo.• Impulsado el principio del Plan de Igualdad de Oportunidades,
con la realización de un diagnóstico de la situación.
• Implantar y desarrollar el Proyecto Innovac26.
• Llevado a cabo el proyecto piloto para la Gestión por
Competencias en una de las áreas de la Compañía.
• Establecido el programa corporativo de Desarrollo de Mandos
Intermedios en el área de fabricación.
• Realizada la auditoría Interna del Programa de Formación.
• Alcanzado el objetivo de reducir el índice de frecuencia de
accidentes con baja, de personal propio y contratas, por debajo
de 5,27, alcanzando un 4,65.
• Se ha incidido en la investigación de los accidentes industriales y
mejorar la divulgación de las lecciones aprendidas.
• Aplicado el análisis de los niveles de seguridad y capas de
protección a los estudios de riesgos de los nuevos proyectos e
• Lanzada la campaña de “Visibilidad del Liderazgo en seguridad”,
que tiene como objetivo aumentar la concienciación de la
seguridad. Se ha iniciado en la refinería “Gibraltar-San Roque” y
se ha finalizado en la refinería “La Rábida” y en PROAS.
50%• Proseguir con la implantación del proyecto para la Gestión por
Competencias en todo el Grupo CEPSA.
• Continuar la implantación del Programa de Desarrollo de Mandos
Intermedios al resto de las áreas del Grupo.
• Desarrollo del Plan de acción del Programa de Formación, como
resultado de la auditoría interna realizada en 2008.Seguridad
• Mantener el índice de frecuencia de accidentes con baja, de
personal propio y contratas, por debajo del 4,65.
• Incidir en la investigación de los accidentes industriales y optimizar
la divulgación de las Lecciones Aprendidas de Accidentes.
• Intensificar el seguimiento de las acciones de mejora derivadas
de accidentes, análisis de riesgos e inspección de las
• Homogeneizar los criterios técnicos de aplicación del análisis de
riesgos en la gestión de cambios en las instalaciones.
• Integrar la aplicación de los Criterios de Aceptación de Riesgos
en el análisis de los riesgos tecnológicos, en la gestión de
cambios de los centros afectados por la legislación de
• Aumentar el control y la propuesta de mejoras derivadas de las
situaciones imprevistas y no planificadas de los procesos
industriales mediante simulacros de actuación.
• Mejorar los sistemas de gestión de la prevención de riesgos
• Extender la cultura de Tolerancia Cero, con las situaciones
inseguras, en todas las organizaciones de CEPSA.26 Información sobre este hito en el Capítulo “Clientes”, apartado Actividades de mejora por mercados.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen25Las políticas de recursos humanos tienen
como misión reforzar el capital humano e
intelectual de la Compañía, ofrecer un
ambiente de trabajo atractivo y una
carrera laboral estimulante, en un entorno
saludable y seguro, como forma de atraer
y retener a los profesionales.
La lealtad, la satisfacción y el compromiso
constituyen activos intangibles claves para
el desarrollo y el crecimiento de la
Compañía y son beneficiosos para
establecer relaciones de confianza con los
empleados, aspecto que constituye una
fuente de ventajas distintivas.
CEPSA tiene un compromiso a favor del
respeto a los derechos humanos y a los
principios básicos como la dignidad de las
personas, la supresión del trabajo forzoso,
el rechazo a la explotación infantil y la no
discriminación por cuestiones como sexo,
raza, opinión, religión y origen.CAPITAL HUMANO
En 2008, CEPSA ha incrementado su
plantilla en 417 personas, un 3,7% más
respecto a 2007, debido básicamente a:
la adquisición de las estaciones de servicio
y las actividades de comercialización de
derivados del petróleo de TOTAL en
Portugal; al aumento de la actividad en el
área de Exploración y Producción en
Colombia, Perú y en Egipto y a la ampliación
que se está llevando a cabo en la refinería
“La Rábida” que requiere, con la necesaria
anticipación, preparar al personal que se
ocupará de su operación a partir de 2010.
Un año más, el incremento de la plantilla ha
sido superior en el colectivo de mujeres un
5% frente al de los hombres que ha
aumentado en 3%. Este continuo
crecimiento de la participación de la mujer
en la estructura de la Compañía se produce
por una cualificación profesional más
alineada con las actividades de CEPSA.Número de empleados27
(% de internacionales)11.815
11.39812%9%11.096REORGANIZACIÓN DE
PETROQUÍMICAS DEL
GRUPO CEPSA EN
UNA SOLA ENTIDAD:
En el año 2008, CEPSA ha llevado a
cabo una importante reorganización
que ha afectado a todas las actividades
petroquímicas que, hasta esa fecha,
estaban siendo desarrolladas por
cuatro empresas distintas.
Tras un análisis de la situación, en el
que participaron los profesionales del
área, se detectó la necesidad y la
urgencia de un cambio organizativo
profundo, que fuese capaz de conseguir
sinergias, mejorar los costes, identificar
las mejores prácticas y, en definitiva,
La decisión que se tomó fue agrupar,
bajo una única entidad jurídica, las
actividades y las empresas del Grupo
CEPSA, mediante una organización más
funcional, que además de los objetivos
mencionados, fuese capaz de afrontar
con éxito una nueva etapa de
innovación, con un mayor nivel de
competencia.9%En junio de 2008, se dio a conocer la
nueva empresa: CEPSA Química, S.A.06070827 Empleados activos a 31 de diciembre de 2008, excepto CEDIPSA (100% CEPSA) que es plantilla activa media 2008 y cuya actividad, caracterizada por la estacionalidad, es la
explotación e instalación de estaciones de servicio. En 2008, 308 personas, de los 11.815 empleados; en 2007, 315 personas de los 11.398 empleados y en 2006, 341 personas
de los 11.096 empleados son imputables a los socios participantes en aquellas sociedades en las que CEPSA cuenta con un capital superior al 50%, pero inferior al 100%.26Distribución por categoría
profesional y sexoDirectivos y Jefes de departamento
% sobre el total de la plantillaIGUALDAD DE
Como resultado de las negociaciones
desarrolladas en CEPSA, a lo largo de 2007 y
2008, se han establecido nuevos acuerdos y
compromisos encaminados a impulsar que el
principio de igualdad de oportunidades entre
hombres y mujeres, se traslade de manera
aún más efectiva a los diversos aspectos
relacionados con la gestión de los recursos
humanos. También, a promover mejoras
adicionales del plan de conciliación de la vida
personal, familiar y laboral, procurando así un
progreso continuo de las actuales
Entre estos compromisos, merece
destacarse la constitución de una
Comisión Paritaria compuesta por la
Dirección de la Empresa y las
organizaciones sindicales, con el objeto de
elaborar un Plan de Igualdad y extenderlo,
en el futuro, al conjunto de las sociedades
del Grupo.200820072006MujeresHombresMujeresHombresMujeresHombres73
69ATRACCIÓN Y RETENCIÓN
DEL TALENTOEl 91% de las altas producidas en el año
2008 se ha debido a nuevos ingresos,
el 35% de las bajas a la finalización de
contrato y el 25% al cese voluntario.
Se ha incrementado el número de
trabajadores con jornada a tiempo parcial
debido, fundamentalmente, a la figura del
jubilado parcial.El grado de especialización que requiere
el sector provoca un contexto de fuerte
competencia en relación con la atracción
y retención del talento. Es necesario por
tanto, una estrategia que haga atractiva la
percepción de CEPSA, posicionándola como
una empresa interesante en la que
desarrollar la carrera profesional.Como dato relevante, hay que indicar que
la edad media de los empleados es de 41
años, con una antiguedad de 12.Un sistema de retribución justo y la
formación son valores muy relevantes a
transmitir así como el establecimiento de
canales de comunicación que consigan que
los empleados aporten su experiencia y
conocimientos al logro de los resultados.Altas28, bajas28 y rotación29
(Número de empleados)554
1.2041.15606
28 Tanto en las altas como en las bajas, queda excluida CEDIPSA (100% CEPSA) cuya actividad, caracterizada por la
estacionalidad, es la explotación e instalación de estaciones de servicio.
29 Incluye los empleados que dejan la organización por incapacidad, cese voluntario, fallecimiento, jubilación o
despido. Excluida CEDIPSA.1.0471.173CEPSA mantiene una participación muy
activa en numerosos foros de empleo y
presentaciones en universidades. A lo largo
del año 2008, ha colaborado en nueve foros
organizados por Universidades y Escuelas
de Ingenieros en España y Francia y ha
presentado las becas que ofrece en el
Instituto Francés del Petróleo.0708I Rotación
I Bajas
I AltasCEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen27Rotación2008
HombresRotación en
Tasa de rotación30 (%)194
6Desarrollo profesional2007Por grupo de edad (años)
<30 30-35
4Por sexo
Hombres260
10trabajo y la clasificación y ordenación
de los empleos. Con el fin de detectar
posibles mejoras, antes de implantarlo
en el resto de la Compañía, se ha llevado
a cabo un proyecto piloto en una de las
áreas de actividad.El desarrollo profesional de las personas es
una de las claves para retener el talento.
Con el objetivo de impulsarlo se han puesto
en marcha, dos proyectos:• Programa Corporativo de Desarrollo
de Mandos Intermedios31: dirigido al
y la gestión de las personas. Se
caracteriza por su orientación práctica
y por la individualización de sus
contenidos. Su implantación se ha
iniciado en las plantas industriales con
el objetivo de extenderlo en un futuro
al resto de la organización.• Proyecto de Gestión por Competencias:
para gestionar y desarrollar a las
personas desde el punto de vista de sus
En el año 2008, se han desarrollado los
“diccionarios de competencias”,
definiendo las habilidades de las
personas para ocupar un puesto deCobertura de los beneficios sociales
Exigido por ley
NoPor grupo de edad (años)
5SISTEMAS DE
EN CEPSA
La Compañía considera que los sistemas
de evaluación aportan una mejor
información a los responsables sobre los
méritos individuales y sobre el grado de
cumplimiento de los objetivos del área,
garantizando un proceso equitativo, capaz
de ofrecer la mejor compensación por la
labor realizada.Empleados que reciben
Tipo de Responsabilidad de los costes
Total empleado(%)60,49Plan de pensiones
Vales de comidaX
XX2860,12X30 Tasa de rotación= número de empleados que dejan la organización/nº total de empleados x 100.
Nº de empleados que dejan la organización por incapacidad, cese voluntario, fallecimiento, jubilación y despido.
31 Más información, en el caso práctico, al final de este capítulo.177
858,80060708RELACIONES LABORALES
El diálogo y la confianza social son las
bases fundamentales del modelo de
relaciones laborales de CEPSA. La política
en esta materia se desarrolla en
Fundamentales de la Organización
Internacional del Trabajo, como muestranEmpleados cubiertos por conveniolos datos de representación sindical en
CEPSA y el reducido número de horas de
trabajo (498 en total) que se han perdido
como consecuencia de la conflictividad
laboral durante el año 2008.
El 98% de la plantilla está representada
por algún órgano elegido, plural y
democráticamente, conforme a la
legislación de cada país y el 39% se2008encuentra acogida a un Convenio de
Empresa, es decir, negociado directamente
por los representantes elegidos por ellos.
El resto está sujeto a convenios de ámbito
superior al de la Empresa, donde las
representaciones se designan de manera
indirecta, si bien, con la participación de los
sindicatos. En el mes de abril de 2008, se
firmó el Convenio Colectivo de CEPSA, con
un período de vigencia de 4 años.20072006Desglose por unidades de negocioTotal%Total%Total%Refino
Corporación, Tecnología,
Total8.984
11.5378923
11.2598934
10.9309Distribución de la plantilla activa
por representación sindicalCon representantes
Total plantilla200820072006Personas%Personas%Personas%10.220
11.81587
1310.239
11.39890
11.09689
11CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen29FORMACIÓN
La formación es un apoyo para la
Compañía. Facilita la adaptación de las
personas a un entorno profesional y
económico con notables cambios y es
una importante baza para situaciones
desafiantes, como la actual.
Por este motivo, CEPSA ha incrementado
un 27% los recursos para la formación.
Concretamente, en 2008 se destinaron
más de 600.000 horas, alcanzando
prácticamente las 60 horas anuales el
promedio por persona.
Hay que resaltar las horas de formación
dedicadas a las nuevas incorporaciones,
entre las que se encuentran las 148
personas que han ingresado con motivo
de la ampliación de la refinería “La Rábida”.Como dato más significativo, está el hito
conseguido por la refinería “La Rábida”, la
planta de Puente Mayorga de CEPSA
Química y la refinería “Tenerife” en las que se
ha logrado el objetivo Cero Accidentes con
baja entre el personal propio durante 365
días consecutivos, hecho por el que la
Comisión Autónoma de Seguridad e Higiene
en el Trabajo (COASHIQ), les ha otorgado una
Otro hecho destacable es el nivel conseguido
en la cualificación de los empleados en
Prevención de Riesgos Laborales. Más del
50% de la plantilla de las refinerías posee
titulación oficial en esta materia, en sus
niveles básico, medio y superior.Horas de formación32En 2008, se ha realizado un exhaustivo
análisis y revisión global de la estrategia
de formación en el que se ha puesto de
manifiesto la necesidad de establecer un
nuevo modelo que asegure su adecuación
con los objetivos y estrategia de la
Compañía. Su implantación se llevará a
cabo de forma progresiva entre 2009 y
Dada la naturaleza de las actividades que se
desarrollan en sus centros de producción,
CEPSA ha priorizado la formación como un
instrumento para mejorar la salud y
seguridad de sus trabajadores. Como fruto
del esfuerzo realizado, y siguiendo la línea de
años anteriores, el índice de frecuencia de
accidentes con baja por millón de horas
trabajadas de empleados propios y de
contratas ha disminuido un 5% respecto
al año 2007.3.959
467.2940607I Medio Ambiente
I Seguridad6.601
102.3663.163
125.483473.038600.75308SEGURIDAD Y
SALUD LABORAL33
CEPSA considera esencial desarrollar una
política de Seguridad y Salud Laboral para
la prevención de los riesgos derivados del
trabajo y ajustada a lo que establece la Ley
de Prevención de Riesgos Laborales. Evitar
accidentes es uno de los objetivos
prioritarios de la Política de la Compañía
para lo cual tiene implantados
procedimientos, programas de formación
y sistemas de seguimiento (OHSAS 18001).
La participación de los trabajadores en las
actuaciones de la empresa en materia de
prevención de riesgos se realiza,
formalmente, a través de los
representantes de los Delegados de
Prevención. Dependiendo del número de
trabajadores de cada empresa y la
actividad que desarrollan, se dispone o no
de Comité de Seguridad y Salud, que es el
órgano paritario y colegiado de consulta
regular y periódica de las actuaciones de
la Empresa en prevención.
CEPSA, con relación a las empresas de
servicio se compromete a cooperar en la
aplicación de las disposiciones relativas a
la seguridad, la higiene y la salud, poniendo
a su disposición un sistema de
coordinación con vistas a la protección y
prevención de riesgos profesionales e
intercambio de experiencias al respecto.I TotalEn 2008, se ha llevado a cabo la revisión
periódica de las instalaciones industriales
por los ingenieros de seguros en la
refinería “La Rábida”, la Planta de Palos32 Las horas de formación por empleado se calculan teniendo en cuenta los empleados que CEPSA tiene registrado en su base de datos “HR ACCESS” (87,75% de la plantilla
total, que corresponde a filiales españolas).
33 En las informaciones correspondientes al área de Seguridad no se reportan datos de las oficinas comerciales internacionales ni de las sociedades: CEPSA Panamá, ECANSA
y AMARCO, por no disponer de un sistema de registro de las mismas.30Caso práctico:
Implicando a los empleados en la seguridad
Para CEPSA, es primordial la concienciación de las personas en materia de seguridad, ya que una
actuación adecuada en una situación que implique un riesgo, es la mejor acción preventiva que se
En este sentido, se ha finalizado en la refinería “La Rábida” la campaña “Visibilidad del Liderazgo en Seguridad”
que tiene como objetivo reforzar la cultura de seguridad mediante la optimización del comportamiento de
todos los trabajadores. Con el fin de transmitir adecuadamente esta filosofía, se solicitó la colaboración de la
empresa DuPont, multinacional estadounidense, con un notable prestigio en el sector químico.
DuPont aplicó una metodología basada en el compromiso visible de todas las personas que trabajan en el
centro, desde la dirección hasta los operadores de la planta, implicando también a personal de administración,
de empresas de servicios y a los representantes de los trabajadores, entre otros.
Bajo el lema “la seguridad tiene que ser cosa de todos”, en la refinería “La Rábida” se han celebrado alrededor
de 30 reuniones formativas, en las que han participado más de 400 empleados, transmitiéndose tres mensajes
1. Es necesaria la implicación de los responsables. El nivel de los resultados y de la excelencia en la seguridad
serán las que los líderes demuestren que desean alcanzar.
2. Las acciones inseguras son la causa de la mayoría de los accidentes. Un puesto de trabajo es más seguro
cuando el comportamiento es el adecuado ante situaciones de riesgo.
3. Es necesario encontrar el equilibrio entre producir con eficacia y minimizar el riesgo. En caso de conflicto
entre ambos, primará la seguridad.
Las sesiones formativas se han completado con un trabajo de campo, que ha durado un mes, en el que se han
planteado situaciones concretas con observaciones preventivas de seguridad, que han consistido en detectar situaciones que entrañen un posible
riesgo y advertir de las mismas, tanto a los empleados de la refinería como a los de las empresas de servicios.
A lo largo del año 2008, se ha conseguido aunar un mismo mensaje para todos los niveles de responsabilidad de la refinería: “Tolerancia Cero” con
las acciones inseguras. La experiencia ha sido valorada por los responsables de seguridad de la refinería “La Rábida” como “muy positiva”.de la Frontera de CEPSA Química, la
fábrica de Matoshinos (Portugal) y la
refinería ASESA (Tarragona), manteniendo
las buenas calificaciones obtenidas en
años anteriores. También se ha lanzado
la campaña “Visibilidad del Liderazgo en
Seguridad”, con la colaboración de la
empresa DuPont, para aumentar la
concienciación en seguridad en la
refinería “Gibraltar-San Roque”,
finalizándose la misma, en las factorías de
PROAS y en la refinería “La Rábida” en el
Se ha continuado en las tres refinerías
con el programa de auditorías cruzadas deTOTAL establecido para tres años,
consistente en la evaluación de las
instalaciones y de las medidas de
seguridad por expertos de sus refinerías,
en la realización de simulacros y
recomendaciones. Este programa de
intercambio técnico permite incorporar las
buenas prácticas de TOTAL y divulgar las
de CEPSA.
También en el año 2008, se ha presentado,
por parte de la unidad de Gestión de
Seguridad Corporativa, una Propuesta
de Criterios de Aceptación de Riesgo a
los responsables de seguridad de las
instalaciones y al personal técnico de lasEmpleados representados en
(%)78,7978,1277,68060708CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen31refinerías y petroquímicas, basadas en
las prácticas a nivel mundial del sector
petróleo, química y gas y en la legislación
vigente. La Propuesta permite unificar los
niveles de riesgo (tecnológico) aceptables
en las actividades, aplicándolos en los
análisis de riesgos de las instalaciones
nuevas y existentes.
Además, se ha seguido incrementando el
esfuerzo en prevención en las áreas de
comercialización y, en las principales
instalaciones de CEPSA, se han realizado
simulacros de emergencia, con análisis de
los equipos de actuación y búsqueda de
posibles acciones de mejora.Índices de accidentalidad
y absentismo34 de
empleados propios35200820072006112
5,46112
4,82119
5,08Número de accidentes de trabajo con baja36
Índice de frecuencia de accidentes37
Índice de gravedad de accidentes38
Índice de absentismo por enfermedad común39 (%)
Absentismo laboral (%)Índice de frecuencia
(empleados propios)Índice de frecuencia de
accidentes con baja8,47
7,696,46
5,665,40
5,274,894,654,164,514,322,50
1,822006200720082006EMPLEADOS PROPIOSCOASHIQ40EMPLEADOS PROPIOS Y CONTRATASPETROQUÍMICA2007REFINO34
4032Los datos de absentismo corresponden a las sociedades con sede en España.
Los datos incluyen aquellas compañías donde CEPSA tiene más del 50% de participación. No se incluyen los datos del área de Exploración y Producción.
Es el accidente que provoca la incapacidad laboral transitoria, la incapacidad permanente o la muerte.
Número de accidentes con baja por cada millón de horas trabajadas.
Número de días naturales perdidos por accidente con baja por cada mil horas trabajadas.
Número de horas de ausencia del trabajo entre la jornada anual laboral teórica.
COASHIQ: Comisión Autónoma de Seguridad e Higiene en el Trabajo de Industrias Químicas y Afines.2008Caso práctico:
Plan de Desarrollo para Mandos de Fabricación
Las refinerías y plantas petroquímicas de CEPSA
necesitan la dedicación de un equipo humano
especializado para llevar a cabo los procesos diarios que
se realizan en estas instalaciones. El cumplimiento de los
objetivos de producción, según estándares de eficiencia,
seguridad y protección ambiental, no sería posible sin el
paraguas de una estructura operativa formada por los
mandos de fabricación, un colectivo que abarca desde la
dirección de unidades hasta los jefes de planta, que
coordinan equipos de trabajo generalmente formados por
técnicos y operadores a turno.
En este contexto, tanto los propios mandos de las
principales instalaciones industriales de CEPSA, como sus
máximos responsables, trasladaron al área de Recursos
Humanos de la Corporación la necesidad de reforzar las
capacidades relacionadas con la gestión de los equipos y
el liderazgo, aplicando las mejores técnicas disponibles en
la resolución de situaciones propias de los entornos
industriales.Necesidades
de formaciónSeguimiento
del reponsableItinerarios
de fabricaciónPlan de
IndividualPor ello, se tuvo en cuenta el proyecto Gestión por
Competencias, actualmente en fase de implantación en el
Grupo CEPSA, que consiste en la identificación de las competencias óptimas (profesionales y conductuales) para desempeñar un puesto
de trabajo en cualquier área del Grupo.
Basándose en este proyecto se ha diseñado, con vocación de continuidad, un Plan de Desarrollo, destinado a los mandos de los
principales centros industriales de CEPSA, con el objetivo de asegurar que todas las personas que ocupan una función de mando
conocen y aplican las herramientas propias de su responsabilidad, los principios institucionales de CEPSA y un estilo directivo basado en
un modelo de competencias que implica coordinar, motivar y desarrollar a las personas, generando un entorno de trabajo y cooperación
que conduzca a una forma de trabajar más eficiente.
El primer paso para poner en marcha el Plan ha consistido en la realización de una serie de entrevistas a diferentes mandos de
fabricación, que han permitido identificar aquellas habilidades consideradas “críticas” en la gestión de los equipos humanos de los
centros industriales del Grupo, y plasmarlas en unos itinerarios formativos adaptados a cada nivel de responsabilidad. También se han
realizado sesiones de presentación, con el apoyo de los directivos del Grupo, para familiarizar e implicar a los responsables de los
centros y unidades con el nuevo programa.
A continuación, cada persona del colectivo objeto de la futura formación se reúne con un asesor especializado en recursos humanos,
para identificar aquellas áreas de mejora que sirven para elaborar, de acuerdo con el entrevistado, un Plan de Desarrollo Individual (PDI).
Posteriormente, el mando y su responsable, validan de forma conjunta el PDI (objetivos, sesiones de formación, individuales o conjuntas
entre varios niveles y acciones de refuerzo para dar continuidad al programa).
El Plan de Desarrollo para Mandos de Fabricación se ha iniciado en mayo de 2008 y hasta final de año se han elaborado y validado más
de 160 planes individuales, que representan el 90% del colectivo objeto de esta acción formativa. En total, se ha implicado a 260 mandos
(entre participantes y sus responsables) de las tres refinerías y de las tres plantas petroquímicas que la Compañía tiene en España. Con
la incorporación de la refinería “La Rábida” en noviembre de 2008, más de 350 mandos participarán a lo largo de 2009 en las diferentes
actividades formativas y de desarrollo previstas.
En definitiva, la implicación activa y permanente de toda la línea de mando hace posible que el Plan de Desarrollo sea un proceso abierto
y continuo, que tiene como objetivo hacer más eficiente la capacidad de gestión de los mandos de fabricación a lo largo de su vida
profesional.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen33Clientes06
Nuestro compromiso_35
Hitos 2008 / Retos 2009_35
Compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente_36
La Tutela de producto_36
Actividades de mejora por mercados_37
CEPSA y el REACH en 2008_38
Comunicación comercial y protección de datos_38
Seguridad en la información_38
Caso práctico: www.buenviajecepsa.com_39Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
CEPSA tiene un compromiso permanente con sus clientes, consistente en ofrecerles unos
productos y servicios de calidad, suministrándolos de manera rápida, eficiente y segura,
satisfaciendo así sus necesidades de forma óptima.Hitos 2008Retos 2009• Se ha puesto en marcha en el área de estaciones de servicio un
sistema de encuesta a clientes, a modo de barómetro, con
realización periódica y con una muestra representativa.
50%• Barómetro de opinión del cliente: explotar y difundir
internamente la información que proceda de las primeras
oleadas.• Implantado el “Proyecto Vía Rápida” en el área de estaciones de
• Instaurado el Proyecto de innovación CLINOVA 8, en el área de
Combustibles y Carburantes, incorporándolo progresivamente a
todos los eslabones de la cadena de valor (empleados, clientes y
• Se ha progresado en las nuevas aplicaciones de los gases
licuados del petróleo (GLP), demandadas por los clientes, como
el uso en carretillas (30%)*, cabinas de pintura (15%)*,
calefacción de naves (15%)*.
*Grado de cumplimiento.• Afianzar y extender el Proyecto de Innovación CLINOVA al resto
de clientes, proveedores y resto de los profesionales del área de
• Desarrollar nuevos mercados en los que el GLP puede ser una
clara alternativa a los productos energéticos tradicionales.
• Consolidar el Servicio Integral de Atención al Cliente de CEPSA
• Optimizar la participación de CEPSA en los Foros de Intercambio
de Información de Sustancias.
• Comenzar la implantación del Reglamento 1272/2008 sobre
clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y mezclas,
basado en el Sistema Globalmente Armonizado (SGA),
establecido por Naciones Unidas.• Creación del Servicio Integral de Atención al Cliente de CEPSA
• Ofrecer más productos de mayor rendimiento y menor
consumo41.
• Completado el proceso de pre-registro en REACH de todas las
sustancias que la Compañía fabrica, importa o comercializa, así
como la comunicación a sus clientes.
100%41 La información sobre este hito está disponible en el Capítulo “Gases de Efecto Invernadero”, apartado Mejora de los productos.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen35COMPROMISO CON LA CALIDAD
CEPSA, en su “Carta de Protección
Ambiental, Prevención de Riesgos y
Excelencia en la Gestión”42, declara como
meta prioritaria la satisfacción de las
necesidades y expectativas de sus clientes,
y la innovación en sus procesos, productos
y servicios, para seguir progresando en el
camino hacia una gestión excelente.Índice de cumplimiento de
compromisos con los clientes43
Índice de satisfacción de los clientes (%)LA TUTELA
La Compañía es consciente de que sus
productos deben ser manipulados y
empleados de manera segura a lo largo de
la cadena productiva. En la actualidad, y
como resultado de las inquietudes de los
distintos grupos de interés, que van desde
los usuarios, hasta la propia industria, han
proliferado múltiples cuestiones que tienen
relación con los productos, sobre todo con
los químicos y la salud, la seguridad y su
impacto en el medio ambiente.CEPSA promueve la Tutela de Producto,
una forma de gestionar de forma
responsable un producto químico que
integra a los aspectos de salud, seguridad y
medio ambiente, los económicos y técnicos
que garantizan su calidad al cliente.
El alcance de la Tutela comprende el ciclo
de vida del producto completo; aplicándose
desde la fase de investigación y desarrollo,
hasta las posteriores de fabricación,
comercialización, distribución, uso, reciclado,
terminando con la eliminación del mismo.Durante 2008, la Compañía ha seguido
realizando un seguimiento periódico del nivel
de satisfacción de sus clientes, ha puesto en
marcha nuevos proyectos para identificar
oportunidades de mejora y ha implementado
actividades tendentes a satisfacer las
necesidades de los mismos, en los diferentes
mercados en los que opera.20082007200699,8899,8899,85La seguridad
CEPSA destina importantes recursos para
que sus productos sean innovadores en
términos de seguridad, a la vez que
Cuenta con un procedimiento que
establece los criterios que garantizan
la seguridad de sus productos.1 2 3 4 5 6 7 8 9
preliminarDiseño
detalladoPrototiposDesarrollo Planificación Revisión y
del proceso del diseño
producciónControl de
cambiosProceso de seguridad de productos CEPSA42 Disponible en www.cepsa.com, Quiénes somos, Responsabilidad Corporativa, apartados Calidad, Seguridad o Medio Ambiente.
43 Índice medido sobre actividades de CEPSA que cuentan con certificados de calidad. Medido como ratio entre reclamaciones recibidas y pedidos servidos.36Documentación y
registrosACTIVIDADES DE MEJORA
Gasóleos agrícola y de
calefacción y fuelóleosLubricantesDesarrollo de un sistema de
reaprovisionamiento automático mediante
el que se envía a los clientes una
propuesta de pedidos y fecha de
suministro, que se tramitan y visualizan a
través de la web de CEPSA, con posibilidad
de modificación por los clientes en función
de sus necesidades. En el año 2008, 316
estaciones de servicio han implantado este
sistema, lo que ha permitido optimizar los
recursos y reducir el número de entregas,
con el consiguiente beneficio desde el
punto de vista de la Seguridad y de la
Prevención de Riesgos.Sistema de sellado electrónico incorporado
en el camión cisterna que controla el
estado de cada una de las bocas de
carga/descarga. En la recepción de los
productos, el cliente puede comprobar
“in situ” el estado de la cisterna y autoriza
el desprecintado y la descarga. Durante el
año 2008, se ha procedido al desarrollo e
implantación de la segunda generación de
este sistema.Desarrollo del proyecto de innovación
“Innovac”, para detectar mejoras en los
procesos y productos a través de la
gestión del conocimiento, el talento y la
creatividad con el fin de mantener la
competitividad y lograr la satisfacción de
los clientes. Fruto de este proyecto, es
el inicio de las actividades del Servicio
Integral de Atención al Cliente (SIAC),
que se consolidarán en el año 2009.Combustible para avionesCombustibles marinosGases licuados del petróleo:
butano y propanoIntegración de los sistemas de información
de las compañías S.I.S (50% CEPSA), C.M.D
Aeropuertos Canarios (60% CEPSA) y
CEPSA Aviación (100% CEPSA), lo que ha
permitido mejorar notablemente el servicio
de suministro a clientes.Encuestas de satisfacción en este mercado
que abarca el suministro a buques de pasaje,
carga y barcos pesqueros, con unos
resultados similares a los del año 2007. El
índice de satisfacción se sitúa en la zona
media-alta, con 75 puntos en una escala de
0 a 100.La implantación de un sistema de gestión
para la mejora de la relación con los clientes,
Creación de portales para distribuidores y
clientes de propano, a través de los que
pueden realizar pedidos y descargarse la
factura de manera electrónica.AsfaltosPetroquímicaOrganización de Jornadas Técnicas
orientadas a los clientes con el fin de
difundir la situación actual de los
productos y su evolución.Proyecto de encuestas on-line: Encuestas
de satisfacción que está previsto poner en
marcha próximamente, destinadas a los
clientes de sus cinco líneas de negocio.Gas naturalElectricidadCEPSA Gas Comercializadora ofrece un
servicio de consultorías orientado a
realizar propuestas de mejora; auditorías
energéticas, estudios de viabilidad y
resolución de consultas.Obtención por parte de DETISA de la
certificación de la norma de calidad ISO
9001, en julio de 2008.Estaciones de servicioCEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen37CEPSA Y EL
REACH EN 2008
El Reglamento REACH (Registration,
Evaluation and Authorisation of Chemicals)
entró en vigor el 1 de junio de 2007 y
establece un nuevo sistema de control
de la producción y el uso de sustancias
químicas en la Unión Europea. El
Reglamento obliga a las empresas a
realizar un registro de las sustancias
importadas o producidas en cantidades
superiores a una tonelada, con el fin de
evaluar sus riesgos y determinar su posible
impacto sobre la salud de las personas y el
Se ha llevado a cabo la primera fase, de
“pre-registro”, dando como resultado la
identificación de 223 sustancias
fabricadas, importadas y comercializadas.
La Compañía, en línea con su política de
transparencia, ha establecido líneas de
comunicación con sus clientes para
informarles del cumplimiento de esta fase.En el año 2009, antes de la fecha de
registro de sustancias, las empresas
deberán llegar a un acuerdo sobre sus
propiedades, su toxicología, sus usos
aceptables, etc., y se realizará a través de
los Foros de Intercambio de Información
(denominados en inglés Substance
Information Exchange Forum, SIEFs).Durante el año 2008, no se ha iniciado
ningún expediente sancionador de la
en ninguna de las sociedades del Grupo
CEPSA.CEPSA tiene previsto la implantación del
Reglamento 1272/2008 sobre clasificación,
etiquetado y envasado de sustancias y
mezclas, basado en un Sistema
Globalmente Armonizado, el SGA.SEGURIDAD EN
LA INFORMACIÓNCOMUNICACIÓN
PROTECCIÓN DE DATOSLa Compañía ha emprendido diferentes
proyectos para alcanzar los más altos
niveles de seguridad respecto a la
información de la Compañía, de protección
de identidad y de datos. Como fruto de
ellos, ha obtenido la certificación en ISO
27001 de los servicios de Seguridad
Gestionada de la Organización.La Compañía es miembro de la Asociación
para la Autorregulación de la
Comunicación, adherida a la European
Advertising Standards Alliance, a través
de la que ha asumido el compromiso
de ejercer de forma responsable la
comunicación comercial. También, forma
parte de “Confianza on-line”, un sistema
de autorregulación integral para publicidad
interactiva y comercio electrónico con
consumidores, organizado por la
Federación de Comercio Electrónico y
Marketing Directo (FECEMD), la Asociación
Española de Comercio Electrónico (AECE)
y Autocontrol. Por otro lado, CEPSA
Portuguesa Petróleos es miembro activo
de la Asociación Portuguesa de
Anunciantes (APAN).
CEPSA ha implantado las medidas
legalmente exigibles para la protección
de los datos de carácter personal de las
personas físicas que se relacionan con ella
(clientes, proveedores y empleados), bajo
las premisas de la más estricta38confidencialidad y la adopción de medidas
de seguridad informática.El proceso de certificación ha exigido la
adopción de un procedimiento de Análisis
de Riesgos de Sistemas de Información
que será el estándar a cumplir para todos
los proyectos y acciones que se ejecuten.Caso práctico:
www.buenviajecepsa.com
Dentro del compromiso de CEPSA de actuar de forma responsable en el desarrollo de su
negocio, la Compañía impulsa iniciativas en el ámbito de la seguridad vial a través de
jornadas y campañas en las que trata de sensibilizar a los conductores.
Como un paso más de este compromiso, puso en marcha en octubre de 2008, una
propuesta diferente para el público: un portal, ‘www.buenviajecepsa.com’, con toda la
información necesaria para realizar un viaje de la forma más segura posible, con el
objetivo de acercar y familiarizar al usuario con el concepto de seguridad al volante.
Ha contado con la colaboración de la Dirección General de Tráfico (DGT) y de la Asociación
Española de la Carretera (AEC) como principales socios estratégicos.
Dentro del portal, CEPSA ha desarrollado y puesto a disposición del conductor una
herramienta eficaz e innovadora: el calculador de la ruta más segura.
Este calculador único permite dibujar el trayecto seleccionado indicando el índice de
peligrosidad de cada tramo. Ha sido realizado apoyándose en una de las cartografías líder
en el mundo y utiliza una metodología diseñada por la AEC, que procesa los datos
suministrados por la DGT de los últimos cinco años. Además de calcular la ruta más rápida
o la más corta, ‘www.buenviajecepsa.com’ ofrece, como novedad, la ruta más segura para
llegar a nuestro destino.
El cálculo de la peligrosidad está medido a través del análisis de los distintos factores que
afectan a la conducción (tráfico pesado, índice de siniestralidad y estado del firme, entre
otros), y ofrece al conductor un itinerario donde se reflejan de forma clara y fiable, los
índices de peligrosidad de los distintos tramos del recorrido seleccionado, así como la
situación de los “puntos negros” y radares.
www.buenviajecepsa.com dispone de cinco canales de información que aportan consejos,
ayudas y recomendaciones para preparar un buen viaje, además, ofrece técnicas y
normas, en ocasiones en forma de juegos, para que su aprendizaje sea más liviano, e
incorpora un simulador de conducción interactiva.
Con el fin de apoyar la puesta en marcha del portal,
CEPSA lanzó una campaña basada en el mensaje “un viaje
seguro siempre es un buen viaje”. Adicionalmente, y con
vistas a los desplazamientos previstos con motivo del
“puente de diciembre” y las fiestas navideñas, instaló un
“Punto Seguro” en Madrid, dónde, de forma gratuita se
podían revisar distintos elementos del vehículo
También se instalaron simuladores de conducción en
los que se pudo comprobar el impacto que supone el
conducir sin cinturón de seguridad o bajo los efectos
del alcohol. Esta acción se realizó en colaboración con
la DGT, el fabricante de neumáticos Bridgestone y la
revista Autopista.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen39Proveedores07
Nuestro compromiso_41
Hitos 2008 / Retos 2009_41
Sistemas de evaluación y homologación de proveedores y contratistas_42
Generación de valor para proveedores en zonas donde CEPSA está presente_42
Caso práctico: Compra electrónica entre CEPSA y un proveedor_43Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
El establecimiento de relaciones de confianza con los proveedores y empresas de servicios es
una parte esencial para el cumplimiento de los objetivos de CEPSA y contribuye a acercar la
Compañía a las comunidades donde está presente. El esfuerzo que CEPSA realiza en este
ámbito tiene como fin ser reconocida como una de las mejores empresas del sector en cuanto
a la excelencia en sus procesos de aprovisionamiento y en la gestión de sus relaciones con
estos grupos de interés.Hitos 2008Retos 2009• Revisados los parámetros relacionados con la responsabilidad
corporativa contemplados en el Sistema de Evaluación y
Homologación de Proveedores con el fin de incrementar su peso
50%• Finalizar la implantación del Modelo de Gestión Global de
• Implementar en la página web de CEPSA un apartado específico
para proveedores.• Revisadas las Condiciones Generales de Compras y Contratación
para incluir como requisito el cumplimiento de las disposiciones
de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y los Principios
• Se ha reforzado en el área de Exploración y Producción los
requisitos exigidos a los proveedores y empresas de servicio
relativos al respeto de los derechos humanos a través de la
inclusión de una cláusula en los contratos (Pacto Mundial,
cumplimiento de los principios de la OIT).
100%La Compañía no podría desarrollar su
actividad sin el necesario suministro de
bienes y servicios. Los encargados de llevar
a cabo esta labor son los proveedores y los
contratistas, por lo que a este grupo de
interés le dedica una especial atención.
Con ellos establece una relación ética y
responsable bajo unos criterios de gestión
que tienen en consideración el respeto al
medio ambiente, el compromiso social, así
como la viabilidad desde el punto de vista
CEPSA tiene constituida una política
corporativa de compras y contratación
transparente y objetiva que busca la mayor
eficiencia en el proceso y beneficio para
los implicados.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen41SISTEMAS DE EVALUACIÓN
Y HOMOLOGACIÓN DE PROVEEDORES
CEPSA dispone de un Sistema de
evaluación y homologación de proveedores,
integrado en la política corporativa de
compras y contratación, para seleccionar
a sus proveedores y contratistas con los
• Garantizar que el proceso de selección,
comparación y adjudicación de ofertas
se realiza bajo los principios de
neutralidad, equidad e igualdad de
oportunidades.• Asegurar, a lo largo de la cadena de
valor, la calidad, protección ambiental,
responsabilidad corporativa.• Asegurar que los requerimientos para
la evaluación y homologación de los
proveedores y contratistas son
homogéneos en todo el ámbito de
la Compañía.• Asegurar que sólo los proveedores y
contratistas que han cumplido con los
requerimientos legalmente exigibles,
que han superado los criterios de
responsabilidad corporativa y que
cuentan con la adecuada capacidad
productiva, técnica, financiera y
comercial, puedan suministrar a CEPSA.La Compañía está avanzando en la
implantación de un Sistema de Registro
Global de Proveedores propio, en el que
se van a hacer extensibles a todos los
proveedores, independientemente de su
criticidad, contenidos relacionados con
parámetros de responsabilidad
corporativa.GENERACIÓN DE VALOR PARA PROVEEDORES
EN LAS ZONAS DONDE CEPSA ESTÁ PRESENTE44
Los principales proveedores de CEPSA son
los de crudos y productos petrolíferos.
En la actividad comercial de
aprovisionamiento45, la Compañía trabaja
con proveedores de prestigio y solvencia,
bien conocidos en un mercado tan
especializado, y sigue en todo momento las
disposiciones y las regulaciones emitidas
por los organismos internacionales en
relación con embargos, sanciones ocualquier otro tipo de acciones de
restricción de comercio aplicables.
Los proveedores locales en las regiones en
las que CEPSA opera, entre los que no se
contemplan los de servicios bancarios,
crudos y productos, supusieron en el año
2008 el 41,5% del total de las compras
realizadas, con la consiguiente creación de
valor en dichas comunidades.Compras realizadas por región2008En el caso de Argelia, el incremento de las
compras en 2008, frente a 2007, se debe a
que en el campo de RKF se han instalado
dos nuevos compresores de inyección de
gas con el objetivo de mantener la presión
interna y alargar en el tiempo el nivel de
producción; y por otro lado, al mayor
número de perforaciones realizadas en
comparación, con el año anterior.20072006
(Miles de euros)Total
Total263.548
1.029.410Local
95.445,346
427.559%TotalLocal%TotalLocal%31,95
689.446
41,53 1.163.66988.863
604.17144,03
51,92191.651
645.88778.092
292.47640,75
45,2844 Información de la relación con proveedores en Colombia en el Informe de RC 2008, en www.cepsa.com.
45 Abastecimiento de crudo para las refinerías, venta de la producción de crudo equity y compra/venta de los desbalances de los productos energéticos del sistema de refino
46 Como compra local se han considerado aquellas transacciones que se realizan exclusivamente con las compañías locales, excluyendo a las filiales de empresas
internacionales que tienen presencia en Argelia.42Caso práctico:
Implantación de compra electrónica entre CEPSA y un proveedor
La actividad normal en los centros de trabajo de la
Compañía requiere la compra de bienes y la contratación de
servicios con objeto de satisfacer la demanda interna en
términos de plazo, calidad y coste.CEPSAProveedor1. Pedido
2. Confirmaciónaprovisionamiento47,En los procesos de
además del precio
de compra, existen otros costes indirectos que pueden
incrementar considerablemente el coste total de propiedad
de un producto. Estos costes indirectos pueden ser
transaccionales (solicitud, aprobación, alta de datos de
productos y de proveedores, gestión de ofertas y
contratos, emisión y seguimiento de pedidos, recepción,
facturación y pago) y operativos (transporte, auditorías,
controles de calidad, almacenamiento, mantenimiento y
seguros).3. Pedido modificado
5. Aviso entrega entrante
6. Recepción de mercancíasEn este sentido, la Compañía tiene implantado desde el año
7. Autofacturación
2002 la tecnología del e-procurement48, cuyo objetivo es la
reducción de los costes transaccionales del ciclo de compra
8. Contabilidad automática
basándose en la utilización de tecnologías informáticas e
9. Contabilidad automática
Internet para automatizar e integrar los procesos internos
de CEPSA y de sus proveedores. Desde entonces y hasta el
fin de este ejercicio, en el marco de un proceso de mejora
continua, este sistema ha ido incorporando una serie de avances encaminados hacia la máxima integración del ciclo de compra entre la
Compañía, como cliente, y sus proveedores.
En 2008, se ha implantado con éxito la primera integración total del ciclo de compra con un proveedor con el que existe un gran volumen
de actividad (20.000 líneas de pedido/año y unas 6.000 facturas/año). Se trata de una apuesta innovadora, en comparación con otras
compañías del sector, que funciona según el esquema siguiente:
1. Todos los intercambios de información entre CEPSA y el proveedor a lo largo del ciclo de compra se realizan de manera integrada,
permitiendo establecer una comunicación directa entre los sistemas informáticos de ambas empresas, lo que reduce significativamente el
número de errores y el tiempo de gestión.
2. Además, la generación de pedidos es totalmente automática, gracias a la codificación de todos los elementos susceptibles de ser
comprados, con unas condiciones de precio preestablecidas en un contrato. De cara al proceso de recepción de mercancías, se mejora
considerablemente el registro de datos al generar el proveedor un albarán electrónico.
3. Finalmente, el ciclo se cierra mediante la generación y contabilización automática de una autofactura electrónica que también está
integrada con el sistema del proveedor, y que recoge todas las entradas de mercancías realizadas en el día, aplicando las condiciones
de precio de los pedidos asociados.
En definitiva, en el año 2008, con este proceso se gestionaron de manera automática 5.500 pedidos que agruparon 22.000 unidades de
producto, y se generaron 7.600 autofacturas electrónicas, que permitieron reducir de manera muy significativa la carga de trabajo
asociada al ciclo de compra, mejorando los plazos y costes internos de gestión.47 No incluye a los suministradores de crudos y productos petrolíferos.
48 El e-procurement es la compra, venta y/o intercambio de productos y servicios entre empresas a través de sistemas de información en red o de Internet.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen43Parte de la Comunidad08
Nuestro compromiso_45
Hitos 2008 / Retos 2009_45
Gestión del impacto en las comunidades en las que opera_45
Caso práctico: Relaciones de CEPSA con las comunidades nativas de Perú_47
Contribución a la realización de proyectos de interés social_47
Caso práctico: Cuadernos del Petróleo_49Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
Construir, a través del diálogo, el conocimiento mutuo y la participación en proyectos de las
comunidades en las que se desarrolla la actividad, un marco de actuación tendente a
establecer relaciones de calidad basadas en la confianza, la cercanía y la transparencia.Hitos 2008Retos 2009• Realización de una encuesta de percepción externa de la
refinería “Gibraltar-San Roque” en el Campo de Gibraltar, con el
fin de definir un plan de acción.
100 %• Desarrollo del Plan de Acción como resultado de la encuesta de
percepción externa llevada a cabo en 2008 por la refinería
“Gibraltar-San Roque” en el Campo de Gibraltar.• Organizados, por primera vez, los Premios CEPSA al Valor Social
en Portugal y Tenerife.
• Definido un nuevo programa de acción de Responsabilidad
Empresarial en la refinería “La Rábida”.
• Avance en las relaciones con las comunidades nativas de Perú.
10%• Organizar, por primera vez, los Premios CEPSA al Valor Social en
la refinería “Gibraltar-San Roque”.
• Aumentar el número de visitas a la refinería y a la Laguna
Primera de Palos (Huelva).
• Cumplir con los compromisos asumidos con las comunidades
nativas de las áreas de operación en el área de Exploración y
Producción, a través de la generación de empleo local y el
respeto por la diversidad ambiental, social y cultural.
• Presencia de un miembro del Comité de Vecinos de CEPSA
Química Bécancour en la auditoría conjunta de la empresa
QMI-SAI Global y de la Asociación Canadiense de Fabricantes de
• Reorientar algunas acciones de responsabilidad empresarial de
DETEN Química, como por ejemplo el Proyecto Vovó Do Mangue.GESTIÓN DEL IMPACTO
EN LAS QUE OPERA
CEPSA es consciente de que sus
actuaciones, tanto a nivel operativo como
de apoyo a la comunidad, deben tener en
cuenta las expectativas y demandas de las
sociedades en las que está presente. Para
ello, tiene establecidos mecanismos de
diálogo con sus principales grupos de
interés.• CEPSA Química Bécancour forma parte
de un comité consultivo comunitario
compuesto por un representante de
cada una de las industrias del parque
empresarial y por seis concejales, en
En el año 2008, se han incorporado cinco
nuevos miembros de la comunidad y se
han organizado cinco reuniones. De entre
los temas a destacar, el Comité de
Vecinos, a propuesta de los miembros de
la industria, se ha interesado por conocer
la gestión que realizan las empresas
sobre los gases de efecto invernadero.
En este punto, CEPSA Química Bécancour
ha presentado las acciones y los49 Hasta abril de 2009, esta empresa del Grupo se denominaba INTERQUISA Canadá INC.proyectos puestos en marcha para
reducir las emisiones, como es el
proyecto Recuperación energética, cuyo
objetivo es descender el consumo de
energía, permitiendo la disminución de
12.000 toneladas de CO2 al año.
• CEPSA Química Montreal49 pertenece a
un comité formado por representantes
de los ciudadanos, de la Compañía y de
los organismos ambientales de la zona.
En el año 2008, se ha reunido en cinco
ocasiones y se han tratado, entre otros,
aspectos relacionados con el negocio,
así como cuestiones relativas al
funcionamiento de la planta y al inicio deCEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen45un proyecto que se pondrá en marcha
en 2009 y que permitirá la reducción de
3.000 toneladas equivalentes de CO2.
• Comité de Fomento Industrial de
Camaçari (COFIC): asociación de la que
forma parte DETEN Química y que
representa a las empresas del Polo
Industrial de esta ciudad. Ha creado el
Conselho Comunitario Consultivo, cuya
misión es poner en común asuntos de
interés tanto para las industrias como
para las comunidades vecinas. Cabe
destacar Ver de Dentro que consiste en
la organización de visitas a las empresas
del Polo Industrial en las que se informa
a la comunidad sobre la actividad de las
empresas. En 2008, DETEN Química fue
visitada dos veces por un total de 70
personas entre profesores y alumnos
• La gestión global de la refinería “La
Rábida”, en Palos de la Frontera (Huelva),
se desarrolla siguiendo el modelo
europeo EFQM (Excellence for Quality
Management), en el que se contempla
las relaciones con el exterior. En el año
2008, se ha llevado a cabo una nueva
encuesta cuyos resultados confirman la
correcta actuación de CEPSA en relación
con sus públicos de interés.
Con el objetivo de reforzar su política de
transparencia informativa y de cercanía
con la sociedad, en el año 2008, se han
celebrado las V Jornadas de Puertas
Abiertas con un total de 920 visitas en
seis días, en las que pueden participar
cualquier ciudadano de la provincia de
Huelva, superando la cifra récord de 841
visitas de 1999, fecha en la que se puso
en marcha esta iniciativa.46• Comité de Vecinos de la refinería
“Gibraltar-San Roque”: compuesto
por cuatro asociaciones de vecinos,
un representante del comercio local,
un técnico de la Concejalía de Medio
Ambiente del Consistorio, un técnico
de la Delegación de Medio Ambiente
y su máximo responsable, además
de representantes de la refinería
“Gibraltar-San Roque”. En 2008, se han
mantenido dos reuniones centradas en
los avances que se están llevando a cabo
tanto en la refinería como en las plantas
químicas anexas, en relación con las
medidas establecidas en la Autorización
Ambiental Integrada, así como una
explicación detallada de cómo se realizan
las paradas programadas en la refinería
También, se ha realizado una encuesta de
percepción externa y como resultado de
la misma, es destacable la satisfacción
del conjunto de los entrevistados con
la actual política de comunicación de la
refinería y de su gestión en materia de
contaminación y de seguridad. Respecto
a los asuntos detectados como posibles
mejoras, cabe resaltar la petición de un
mayor esfuerzo por parte del centro en
el ámbito de la biodiversidad, en
concreto, en la recuperación de la Bahía
• Jornadas de Puertas Abiertas en la
refinería “Tenerife”, con el fin de acercar
los vecinos a la industria que se
desarrolla en su municipio. En 2008 han
visitado estas instalaciones más de 450
vecinos y asociaciones y unos 1.200
escolares.• En el área de Exploración y Producción,
con el objetivo de conocer en
profundidad las comunidades situadas
en el área donde se van a desarrollar las
actividades exploratorias, se realizan
análisis de la sociedad como herramienta
para planificar las acciones destinadas a
la población. Una vez estudiados y con el
fin de establecer los planes de inversión
social, se organizan visitas y talleres
participativos en los que toman parte las
comunidades y las autoridades locales a
fin de conocer y evaluar las necesidades,
las líneas de inversión y la viabilidad
En el caso de Colombia, a lo largo de
2008, se han desarrollado acciones
sociales siguiendo ocho líneas
estratégicas de actuación: apoyo a las
instituciones locales; salud; actividades
que favorecen el incremento de la
actividad económica en las comunidades;
cultura y turismo; educación y liderazgo;
medio ambiente; ocio y deporte e
infraestructuras para las comunicaciones.
Dentro de estos ejes de actuación, se han
realizado proyectos de mejora que han
beneficiado directamente a 13.000
personas y a poblaciones habitadas por
unas 22.000.Caso práctico:
Relaciones de CEPSA con las comunidades nativas de Perú
CEPSA comenzó sus actividades de exploración y producción en Perú a partir de la firma de los contratos de
concesión de los bloques 114 y 131, situados en la cuenca del río Ucayali al sur del país, y del bloque 127, en la
cuenca del río Marañón en el norte, en los años 2008 y 2007 respectivamente.
Previo al inicio de cualquier actividad en la selva amazónica, la legislación peruana establece que se deben
elaborar Estudios de Impacto Ambiental (EIA). Esto supone una evaluación minuciosa del medio y de la
situación social de las zonas en las que se va a operar. El objetivo es establecer el mejor sistema de
operación, desde el punto de vista ambiental y social.
La dimensión social de los proyectos en esta zona es de gran relevancia, ya que están implicadas comunidades
nativas con las que se establecen vínculos que abarcan toda la vida del proyecto.
Con el fin de establecer este acercamiento, CEPSA Perú lleva a cabo frecuentes visitas a las comunidades,
exponiendo los aspectos más destacados de las actividades que se van a llevar a cabo: qué es la exploración,
cuáles son las etapas del proyecto, qué equipos serán necesarios, el tiempo de permanencia en la zona, las políticas de contratación de la mano
de obra local y las medidas que la Compañía implementará para llevar a cabo los trabajos con un mínimo impacto en el entorno.
Estas visitas, también denominadas “talleres”, aportan a la Compañía un conocimiento directo de la realidad social. Se perciben y atienden las
preocupaciones y las necesidades de la comunidad, asentando las bases para futuros acuerdos. A lo largo de 2008, se han celebrado más de
60 talleres en las zonas donde se realizarán las campañas sísmicas.
Además de las comunidades nativas, se han establecido en el país relaciones y contactos con otros grupos de interés, como las autoridades
ambientales y sociales de Perú, que gestionan el desarrollo de los Estudios de Impacto Ambiental (EIA), evaluando los talleres llevados a cabo y
el resultado de los mismos, así como con las autoridades locales de la zona.
En las relaciones contractuales, CEPSA Perú establece los criterios básicos de actuación en materia de medio ambiente, de seguridad y de
relaciones con las comunidades. Estas directrices se deben aplicar durante las diferentes actividades que se desarrollen en la zona y los
supervisores de la Compañía velan por su cumplimiento por parte de las empresas de servicios.
A lo largo de 2008, se ha avanzado en el diálogo, la participación y el establecimiento de acuerdos con las comunidades nativas, con el fin de
iniciar actividades exploratorias en los bloques 114 y 127.CONTRIBUCIÓN A
INTERÉS SOCIAL50Inversión en acciones
empresarial2008%2007%2006%(Miles de euros)La participación en el apoyo de los
proyectos enmarcados en los ámbitos
social, cultural, ambiental51 y deportivo
ayuda a CEPSA a conocer y a formar parte
de la comunidad en la que está presente
a través del desarrollo de su actividad.
Éstos se llevan a cabo, en su mayoría,
en colaboración con entidades y expertos
en las diferentes materias.Sociales
Total1.239.600 30
1.434.631 34
1.237.526 30
4.162.889 100723.330 22
1.050.972 33
376.890 12
1.058.426 33
3.209.618 1001.163.010
1.268.774 40
3.178.439 10050 Para más información sobre los proyectos que se han apoyado y el detalle de las acciones sociales, culturales, ambientales y deportivas realizadas, en el Informe de
Responsabilidad Corporativa 2008, en www.cepsa.com.
51 Información sobre las actuaciones ambientales, en el Capítulo “Gestión Ambiental”, apartado Protección de la biodiversidad.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen47Actuaciones destinadas a
En el ámbito social, el esfuerzo de la
Compañía está orientado a actuaciones
destinadas a los colectivos más
En el año 2008, por primera vez en Tenerife
y en Portugal, en su cuarta edición en
Huelva y la segunda en Madrid, CEPSA ha
convocado los Premios CEPSA al Valor
Social. Ésta es una iniciativa que tiene por
objetivo apoyar a las personas, colectivos
y sectores más desfavorecidos a través
del reconocimiento y premio de los mejores
proyectos sociales desarrollados por
distintas asociaciones, ONG´s e
instituciones.En Colombia, CEPSA desarrolla, entre
otros, programas de apoyo a la
alfabetización de adultos; de capacitación
técnica, que ha permitido que un amplio
grupo de jóvenes y adultos recibieran
formación en mecánica, electricidad e
informática; de apoyo a la mejora de las
infraestructuras, como es el caso de la
construcción de un sistema de captación,
depuración y distribución de agua para una
escuela o para la remodelación de una sala
de urgencias de un hospital. Además, cabe
destacar los programas de promoción de
la salud, como el desarrollado en Perú, en el
que a través de una campaña médica, de la
que se beneficiaron más de 800 personas,
se enseñó a la comunidad a resolver, desde
su origen, los problemas básicos de salud,
Por último, la Compañía colabora con varias
asociaciones y organizaciones que tienen
como objetivo la ayuda a personas que
sufren diferentes enfermedades.En el mismo ámbito académico, pero
referido a los alumnos de enseñanza media,
hay que resaltar diferentes iniciativas que
se desarrollan en España, Brasil, Canadá,
Colombia y Perú, cuyo objetivo es la
formación y la motivación de los más
jóvenes con el fin de contribuir al éxito
de los estudiantes a través de diferentes
Por último, en el ámbito de la recuperación
del patrimonio histórico, la Compañía ha
colaborado entre otras, en la restauración
del templo del faraón Tutmosis III situado
en la ciudad de Luxor, en Egipto. Además,
se continúa con el apoyo a las
excavaciones de la Ciudad de Carteia y
del Castillo Meriní en Cádiz y en Burgos,
se está colaborando con la Fundación
Atapuerca a través del suministro de
combustible al equipo de investigación de
los Yacimientos de la Sierra de Atapuerca.Con el deporte de base
CEPSA apuesta por la promoción y
preservación de las costumbres populares,
de la cultura y del patrimonio histórico,
además de impulsar la educación de las
personas mediante la colaboración en
actividades culturales, educativas y
Entre las actividades académicas que
apoya, destacan las colaboraciones con
diferentes universidades: la Cátedra
CEPSA, firmada con las Universidades de
Oviedo, Madrid (Universidad Politécnica),
Cádiz y Huelva. En relación con esta última,
en el año 2008 se han cumplido 10 años de
compromiso.48CEPSA, en las comunidades en las que está
presente, apoya actividades dirigidas a
impulsar el deporte de base,
principalmente, a través de clubes
deportivos locales y escuelas de deporte.
Ha sido notable la celebración, con la
colaboración de CEPSA, de los Juegos
Deportivos del Estrecho en el que han
participado alrededor de 1.200 niños, de
diferentes clubes de los municipios del
Campo de Gibraltar y de Ceuta, en un
ambiente cordial en el que destacaron la
convivencia y el respeto a las reglas del
En Huelva se ha celebrado el I Torneo
CEPSA de fútbol pre-benjamín, en el que
han participado más de 250 niños de entreCaso práctico:
CEPSA, como un miembro más de la Comunidad en la que desarrolla su actividad, persigue
que la sociedad en general y los jóvenes en concreto, se acerquen y conozcan de primera
mano qué es una refinería, qué fabrica, para qué o cómo contribuye una industria de estas
características al desarrollo del tejido económico y social de la zona en la que está
instalada. Por este motivo, la refinería ‘La Rábida’, desde sus inicios, organiza anualmente
unas jornadas de “puertas abiertas” en las que se da a conocer, con el objetivo de crear
‘cultura industrial’, mostrando con total transparencia sus procesos y los esfuerzos para
equilibrar las demandas de productos energéticos, con el mantenimiento de un entorno
Especialmente comprometida con los jóvenes, la refinería creó en 2004 los “Cuadernos del
Petróleo”, acción dirigida a alumnos de enseñanza media, con el fin de ofrecerles la
oportunidad de conocer, con anterioridad a la visita y de una forma amena y comprensible,
el mundo del petróleo, implicando además a los centros de estudios y a los profesores.
Para llevar a cabo el proyecto, que contó con la colaboración de la Delegación Provincial de Educación de Huelva y el Centro de
Profesores de la Junta de Andalucía, se realizó un curso de formación en el que participaron 35 profesores de distintos centros de la
provincia. Durante tres meses, se les aportó todo tipo de material relacionado con el mundo del petróleo. Al final del proceso, los propios
profesores habían elaborado 17 unidades formativas, con las que se confeccionó un programa que pasó a denominarse “Cuadernos del
Petróleo” dividido en 11 unidades especializadas, dirigido a alumnos de segundo ciclo de ESO y Bachillerato.
Con el avance de las tecnologías informáticas, la refinería “La Rábida” dio un paso más, transformando los “Cuadernos del Petróleo” en una
web interactiva a la que sólo pueden acceder, por clave particular, los centros inscritos cada año en el programa educacional. En la
actualidad, este programa didáctico está dirigido a centros que dispongan de Tecnologías de la Información y la Comunicación. A través de
seis bloques o unidades didácticas se explica, de forma rigurosa y didáctica, los grandes capítulos del mundo del petróleo y de la actividad de
una refinería y de una compañía como CEPSA, abarcando enseñanzas como la biología, la química, la geografía, la historia o la prevención de
riesgos y de salud. El programa formativo se completa con la visita a la refinería “La Rábida”. Al final de la misma, los alumnos elaboran un
proyecto que, en caso de ser seleccionado, el premio que obtienen es una ayuda económica para su viaje de fin de curso.
La refinería realiza encuestas de satisfacción de su programa de “Puertas Abiertas” y, en base a las mismas, se ha demostrado que
desde la puesta en marcha de los "Cuadernos del Petróleo", el colectivo de alumnos y centros de estudios que visitan la instalación han
experimentado en el período 2007-2008 un crecimiento del 172% y del 169%, respectivamente. Estos incrementos validan esta iniciativa
además de lograr que la visita a la refinería sea más fructífera por los conocimientos previos adquiridos. Un acto, presidido por los
delegados provinciales de Educación y Medio Ambiente de la Junta de Andalucía, cierra cada año los “Cuadernos del Petróleo”.6 y 8 años, cuyo objetivo ha sido anteponer
la deportividad por encima de la
En Portugal, destacar el apoyo realizado al
Clube Senhora Da Hora destinado al apoyo
de formación deportiva y a la remodelación
de las instalaciones. En Tenerife, a la
Escuela de Tecnificación de la Federación
Insular de Vela, facilitando el acceso a este
deporte a los niños de la Isla durante todo
el año, además de premiar a aquellos
jóvenes que han destacado, con una BecaCEPSA con el fin de que puedan continuar
con esta afición.
Por último, en Colombia las actuaciones
que se han llevado a cabo se han
destinado, principalmente, a la colaboración
para la construcción en uno de los
municipios de un Centro Deportivo, a la
entrega de material a grupos deportivos y
a la contribución para la celebración de
campeonatos deportivos en zonas rurales
y urbanas.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen49La apuesta por la tecnología09
Nuestro compromiso_51
Hitos 2008 / Retos 2009_51
Inversiones en I+D+I (Investigación, Desarrollo, Innovación)_51
El Centro de Investigación_52
Las tecnologías de la información_52
Caso práctico: Mejorar el betún asfáltico mediante los neumáticos usados_53Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
Para CEPSA, la I+D+I es una palanca de crecimiento sostenible y de creación de valor, que ayuda
a la Compañía a optimizar sus procesos de producción y la calidad de sus productos, dando
también respuesta a los retos del sector así como a mejorar su capacitación tecnológica y su
reputación.Hitos 2008Retos 2009• Inicio de las actividades para la puesta en marcha parcial de una
nueva unidad de Vacío y de una Planta de Hidrógeno en la
refinería “Gibraltar-San Roque” para incrementar la producción
de gasóleos.
50%• Concluir las actividades de puesta en marcha definitiva de la
unidad de Vacío y de la Planta de Hidrógeno, en la refinería
“Gibraltar-San Roque”, así como la actualización tecnológica
(revamping) de la unidad de Isomax.• Finalizada la ingeniería de detalle del proyecto de ampliación de
la capacidad de producción de destilados medios en la refinería
“La Rábida”.
100%• Continuar el proyecto de ampliación de la capacidad de
producción de destilados medidos en la refinería “La Rábida”.
• Continuar avanzando en la construcción de dos plantas de
cogeneración; una en la refinería “Gibraltar-San Roque” y otra
en la refinería “La Rábida”.• Inauguradas las nuevas instalaciones del Centro de Investigación
de CEPSA.INVERSIONES
EN I+D+I (INVESTIGACIÓN,
En las economías industriales avanzadas
la innovación tecnológica desempeña un
importante papel en el crecimiento y en la
rentabilidad de las empresas, así como en
su posición competitiva.La aceleración en el ámbito tecnológico y,
como consecuencia, el acortamiento de la
vida de los productos hace de la innovación
una herramienta necesaria para dinamizar
el desarrollo de las compañías, y para
explotar las oportunidades derivadas
Una adecuada estrategia en I+D+I impulsa
avances que mejoran la eficiencia de las
empresas, su adaptación a las nuevas
exigencias del mercado con el fin de
perfeccionar los procesos, productos
y servicios.• Incremento de producción y reservas en
el área de Exploración y Producción de
• Finalización del tramo submarino de un
nuevo gasoducto (MEDGAZ), el primero
que se construye en el Mediterráneo a
más de 2.000 metros de profundidad.
• En el área de refino, la ampliación de la
capacidad de producción de destilados
medios y distintos proyectos en las
refinerías “Gibraltar-San Roque” y
“La Rábida”.En 2008, CEPSA ha destinado 1.449
millones de euros en actividades
relacionadas con I+D+I, un 196% más que
en el año 2007. Este notable incremento
se ha debido, fundamentalmente, a los
siguientes proyectos:CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen51Acciones e inversiones en actividades de I+D+I200820072006
(Millones de euros)Actividades de innovación en la fabricación de productos
y en el diseño de mejoras en los procesos, así como la expansión de actividades
Acciones de innovación para la seguridad y la reducción del impacto ambiental
Otros (Nuevo Centro de Investigación)
TotalEL CENTRO DE
El Centro de Investigación, que inauguró
un nuevo edificio en el año 2008, desarrolla
una intensa y variada actividad demandada
por las distintas áreas de la Compañía.
• La mejora de los procesos industriales
en las instalaciones del Grupo CEPSA,
con el fin de incrementar sus
rendimientos, hacerlos más seguros y
• El control de la calidad de los productos
• La reducción del impacto de la actividad
industrial.1.366
489El Centro participa en proyectos de
investigación mediante la colaboración con
diferentes entidades. Entre los proyectos
que se llevan a cabo en estos momentos
destacan: Con el Instituto de Catálisis del
Centro Superior de Investigaciones
Científicas (CSIC), la transformación de
benceno a fenol; “Biosynergy”, con el
objetivo de incorporar derivados de la
biomasa en los productos energéticos y
“Ocmol” con la finalidad de transformar
gas natural en carburantes.LAS TECNOLOGÍAS
DE LA INFORMACIÓNTambién, realiza diversos proyectos
financiados por las Administraciones.
Entre otros, el desarrollo de tecnologías
de producción de crudo en los campos
petrolíferos y la adquisición de
conocimientos y la tecnología para la
producción de asfaltos a partir de crudos
de reducido carácter asfalténico.CEPSA está trabajando en las siguientes
actividades, que considera claves para el
futuro:La Compañía tiene establecido un proceso
de innovación tecnológica continuo, basado
en la eficiencia de costes para reinvertir
en mejoras de procesos, garantizando la
seguridad de los activos de información y
desarrollando acciones innovadoras y
proyectos que aporten mayor valor a los
negocios.• Aportar valor a los negocios.
• Desarrollar arquitecturas y estándares
• Estimular el trabajo en procesos.
• Avanzar en el dominio tecnológico.
• Gestionar los recursos.52381
429Caso práctico:
Mejorar el betún asfáltico mediante los
Una de las consecuencias del continuado desarrollo económico de España de los últimos
años ha sido el aumento del parque automovilístico. En 2008, según datos de la
Asociación Española de Fabricantes de Camiones y Automóviles (ANFAC), se incrementó
hasta superar los 28 millones de vehículos.
El uso del automóvil genera una serie de residuos entre los que se encuentra el
neumático usado. Aunque no es peligroso, ocupa mucho espacio en los vertederos, su
combustión genera gases tóxicos y no es degradable. En España, se generan anualmente
alrededor de 300.000 toneladas anuales de neumáticos usados.
Las cubiertas de los neumáticos están fabricadas, entre otros componentes, con
caucho. Un compuesto elástico que se somete a un proceso de vulcanización para
dotarle de mayor elasticidad y resistencia.
Por otro lado, para la construcción y mantenimiento de carreteras, son necesarios
betunes asfálticos, producto derivado del petróleo, a los que se podría incorporar polvo
de caucho para mejorar algunas de sus características.
El Ministerio de Medio Ambiente, preocupado por el incremento de neumáticos usados,
ha puesto en marcha el Plan Nacional de Neumáticos Fuera de Uso (PNFU), en el que se
cita a la obra pública como vía de reciclado prioritario, siempre que sea técnica y
El Ministerio de Fomento, responsable de ejecutar la política del Gobierno en las
infraestructuras de transporte terrestre, ha previsto la utilización en carretera, en las
capas de base, de este nuevo betún, lo que supondría la utilización de unas 300.000
toneladas de este nuevo y mejorado producto.
CEPSA, a través de su filial Productos Asfálticos, S.A. (PROAS), dedicada a la tecnología
de ligantes bituminosos ha desarrollado, fruto de sus actividades de I+D, una gama de
betunes modificados y mejorados con polvo de neumáticos. La principal característica de
mejora es la de ofrecer mayor elasticidad y cohesión que los tradicionales, alargando la
vida útil del pavimento asfáltico.
En definitiva, la incorporación de polvo de neumáticos en las mezclas asfálticas para la
pavimentación de carreteras es una opción interesante, que valoriza el residuo
aportando sinergias desde el punto de vista técnico y económico, además de contribuir a
paliar un problema medioambiental.
Su uso industrial ha confirmado las expectativas, tanto en calidad como en rendimiento
industrial.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen53Gestión Ambiental10
Nuestro compromiso_55
Hitos 2008 / Retos 2009_55
Sistemas de gestión ambiental_56
Inversión ambiental_56
indicadores de consumo de recursos_57
Emisiones a la atmósfera_58
Consumo y reutilización del agua_59
Gestión de los vertidos controlados_59
Gestión de los residuos_60
Gestión del transporte de productos_61Situación de CEPSA en relación
con la normativa de reciente aplicación_62
Caso práctico: Una actividad
industrial compatible con el medio ambiente_63
Protección de la biodiversidad_64
Caso práctico: CEPSA,
a favor de la conservación de los cetáceos_65Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
CEPSA asume que por la naturaleza de sus actividades tiene una responsabilidad sobre el
entorno en el que opera. La Compañía está comprometida a reducir, al máximo, sus impactos
ambientales, poniendo en marcha diversos mecanismos para cumplir este compromiso.Hitos 2008Retos 2009• Obtenida la Autorización Ambiental Integrada de la refinería de
“Tenerife”.
100 %• Valorar los impactos de las actividades de la refinería
“Gibraltar-San Roque” y “Tenerife” en la calidad del aire.• Concluyéndose la construcción de la nueva Planta de
Tratamiento de Efluentes Líquidos en la refinería “Tenerife”.
• Optimización de los parámetros ambientales para todas las
• Establecida la política y el plan de acción general de CEPSA en
materia de protección de la biodiversidad.
• Realizado el análisis y la evaluación de riesgos ambientales según
la Norma UNE 150008 en las factorías de PROAS.
100%En los países desarrollados, el medio
ambiente se ha convertido en uno de los
temas más debatidos, legislados y de
mayor preocupación de los últimos diez
años. La sociedad en general y de forma
más intensa, los grupos ecologistas, piden
políticas y, sobre todo, actuaciones que
frenen o impidan el deterioro de los
CEPSA, tiene desarrollados mecanismos
orientados a reducir, en origen, las posibles
causas de deterioro que, por su actividad
industrial, pudiera producir en el medio. Se
basa fundamentalmente en la optimización
de la eficiencia energética en sus
procesos, lo que se traduce en un menor• Puesta en marcha de la nueva Planta de Tratamiento de
Efluentes Líquidos en la refinería “Tenerife”.
• Continuar con el proyecto para optimizar los parámetros
ambientales para todas las instalaciones de CEPSA.
• Estudio para mejorar la calidad del efluente líquido en la
refinería “La Rábida”.
• Definir la estrategia y planes de actuación en relación con la
ley de responsabilidad medioambiental y por el Real Decreto
2090/2008.
• Desarrollar planes de acción de protección y conservación de
la biodiversidad.uso de materias primas y en una
disminución de sus emisiones.
Con el fin de actuar de forma homogénea
en todos sus centros e instalaciones, la
Compañía tiene una Norma Básica de
Medio Ambiente que establece las políticas
y los principios básicos de comportamiento
ambiental para todas las operaciones y,
actualmente, se encuentra en fase de
desarrollo el Proyecto de Normalización
de parámetros ambientales de las
instalaciones industriales del Grupo.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen55SISTEMAS DE
GESTIÓN AMBIENTAL52
materializar los compromisos de
cumplimiento legal, de mejora continua
y de prevención de la contaminación,
establecidos en las políticas ambientales.
La implantación de estos sistemas implica
un compromiso que se renueva todos los
años y se concreta en el programa anual
de gestión, donde se establecen y
documentan los objetivos y metas
orientados al cumplimiento de la política
ambiental.INVERSIÓN AMBIENTAL
Las inversiones en medio ambiente son
un reflejo del compromiso adquirido a
través de los objetivos ambientales. El
endurecimiento de las exigencias, fruto de
las Autorizaciones Ambientales Integradas
(AAI), ha sido significativo. Durante 2008,
la inversión de CEPSA en proyectos de
mejora y actuaciones ambientales ascendió
a 38,44 millones de euros.En el área de Petroquímica, las inversiones
se han dirigido a medidas de ahorro
energético y al cambio de los combustibles
empleados por otro de menor carga
contaminante, como es el gas natural.Inversión ambiental
(Desglose por áreas de negocio)
(Millones de euros)5,9En el área de Refino, las principales
inversiones se han dirigido a la reducción
de las emisiones atmosféricas y avances
en la recuperación de gases ácidos.
También, se han mejorado las instalaciones
de tratamiento de aguas residuales, en
el caso de la refinería “Tenerife”, con la
consiguiente disminución de su impacto
ambiental, y se han ampliado, con una
nueva planta, las de la refinería “La Rábida”.6,94,1
28,329,65,3
15,8060708I Comercialización y logística
I Exploración y producción
I Petroquímica
I RefinoInversión y
Gasto ambiental2008
GastoAspecto ambiental
Otros/ Ruidos
TotalMillones
10,8Inversión
38,44GastoMillones
% de Euros
7,3%25,86 43,8
18,02 30,5
6,85 11,6
3,98 6,7
4,30 7,4
59,0152 Más información sobre el grado de cumplimiento de los objetivos ambientales el Informe de RC 2008, en www.cepsa.com
53 No se dispone del Gasto para el año 2006.562006532007
de Euros%5,36 13,5
29,44 74,3
1,98 5,0
39,63Inversión
de Euros%6,0 21,7
10,6 38,3
4,9 17,7
27,7EVOLUCIÓN DE LOS INDICADORES
DE CONSUMO DE RECURSOS
A lo largo de este Informe se detalla la
evolución de los principales indicadores de
recursos consumidos por las instalaciones
de CEPSA. Se ofrece una explicación
cuando la variación anual es significativa
u obedece a algún proyecto relevante. En
otros casos, las variaciones corresponden
a las habituales por las operaciones de las
plantas.Consumo de energía directa
(Desglose por fuentes
primarias)Consumo de energía indirecta*
(Electricidad)(Miles de Gigajulios)(Miles de Gigajulios)5.200
45.4067.269
37.44356.887La energía directa consumida en 2008 ha
alcanzado los 103.570 miles de Gigajulios,
un 2,3% menos que en 2007. El descenso
se ha debido a la puesta en funcionamiento
de diferentes proyectos para la obtención
de una mayor eficiencia energética.
En el caso de la energía indirecta, vapor y
electricidad, sólo reporta los datos que se
refieren al consumo de esta última, ya que
el vapor es una energía generada en las
propias refinerías, mediante los
combustibles ya incluidos en el consumo
de energía directa.
En 2008, se han consumido 7.845 miles de
Gigajulios de energía indirecta, cifra similar
La energía directa e indirecta consumida
por CEPSA procede de fuentes primarias
no renovables, fundamentalmente, gas
natural, fuel gas, fuel oil y gasóleo.7.845
7.82455.407Consumo de energía:
CEPSA utiliza como energía directa el
crudo y sus derivados. La indirecta se
refiere a la consumida a través de fuentes
intermedias. En el caso de la Compañía es
la energía que se consume en forma de
vapor y electricidad.5.003
50.02248.5457.658200620072008* En el año 2006 se consumieron también 206,08
miles de gigajulios de otras fuentes.060708I Otros (coque, querseno, gasóleo)
I Gas natural
I Fuel gas + fuel oilConsumo de energía directo
por volumen de actividad200820072006(Gigajulios por unidad de producción o crudo tratado)Desglose por áreas de negocio
Refino (Gigajulio / t de crudo tratada)
Petroquímica (Gigajulio / t producida)Consumo de materias primas2,90
5,042,83
5,362,82
4,60200820072006(Miles de toneladas)Refino
Petroquímica22.085
4.10021.776
3.53925.928
3.425Eficiencia energéticaConsumo de materias primasEste indicador permite relacionar la
evolución del consumo energético con
el volumen de actividad de las áreas.
Para el Refino se utiliza como referencia
la cantidad de crudo tratado, mientras que
para Petroquímica se emplea la producción
de la planta.En CEPSA la principal materia prima es
el petróleo. Durante 2008, la Compañía
ha utilizado 21,4 millones de toneladas
de crudo para destilar en sus refinerías y
también, 0,7 millones de toneladas de otras
materias primas.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen57EMISIONES A LA ATMÓSFERA
El consumo de combustibles en las
instalaciones de CEPSA genera emisiones
a la atmósfera. Además de las de CO2, y
atendiendo a su volumen e impacto en el
medio ambiente, la Compañía reporta
información sobre las de óxidos de
nitrógeno (NOx), dióxido de azufre (SO2),
sobre las partículas y los Compuestos
Orgánicos Volátiles (COV). Con relación a
estos últimos, en CEPSA las mediciones no
se realizan por centros, sino por focos de
emisión, por lo que la Compañía ha decidido
no ofrecer datos, ya que no es posible su
comparación. A pesar de ello, es necesario
subrayar que CEPSA cumple con las
exigencias establecidas en las
Autorizaciones Ambientales Integradas de
En el año 2008, se han consolidado la
reducción de emisiones atmosféricas de
las Plantas Industriales del Grupo. Las
principales iniciativas llevadas a cabo para
esta disminución han sido:Refinería “La Rábida”: Disminución general
del consumo de combustible y reducción
del contenido medio de azufre en los
Refinería “Gibraltar-San Roque”: Mejora
(fabricación de fuelóleos con menor
contenido en azufre) y mejoras
implantadas en las plantas de aminas, con
un combustible (fuel gas) prácticamente
exento de sulfhídrico.Planta de Puente Mayorga de CEPSA
Química: Adaptación de los hornos para
el consumo de gas natural. Desde 2007, el
97% del consumo total de combustible de
esta planta es gas natural.
Otras actividades: Cambios en la flota de
camiones por vehículos con menores
consumos y emisiones.Emisiones atmosféricas*
(Por tipo de compuesto)Emisiones NOX y SO2(Toneladas)(Por unidad de producción o crudo tratado)21.361SO219.4200,95
0,8418.169NOX
NOX0,2513.9670,29NOXSO2
0,630,24
9.5859.1270,48
0,380,38
0,286115730,175200,0720062007200807SO2I Refino (Kg/t crudo tratado)NOXI Petroquímica (Kg/t producida)Partículas
* En las emisiones de 2007 se recogen por primera vez
datos de Exploración y Producción, por lo que se ha
procedido a modificar los valores de años anteriores.580608CONSUMO Y
Durante el año 2008, el consumo de agua
se situó en 34,6 millones de m3, un 27,6%
inferior al de 2007, debido básicamente a la
disminución de la producción en el área de
Petroquímica y a la menor cantidad de
agua inyectada en los pozos en el área de
Exploración y Producción, que ha supuesto
un 60,8% menos que en 2007, por el menor
número de pozos perforados.Durante 2008, se ha continuado con la
reutilización de agua con el doble objetivo
de reducir su consumo y la cantidad de
efluentes líquidos que necesitan
tratamiento de depuración antes de su
vertido final. El volumen de agua reciclada
en el año 2008 ascendió a 0,621 millones
de m3.Volumen de agua reciclada
y reutilizada (V. REC)54200820072006
(Miles de m3)Por áreas de negocio
TotalV. TotalV. Rec%V. TotalV. Rec%V. TotalV. Rec%8.367,38
10.607,95
34.595,290
0,1221.325,60
11.590,23
47.774,600
2.206,46
2.220,990
4,6520.433,26
12.624,69
1.302,74
45.653,130
1.070,850
2,351,80GESTIÓN DE
CONTROLADOSanteriores, prácticamente todas las áreas
de negocio han aumentado el volumen de
los mismos debido a las condiciones
especiales de pluviosidad acaecidas en elTodas las instalaciones de producción
de CEPSA disponen de plantas para el
tratamiento de los efluentes, con el fin
de realizar los vertidos conforme con los
valores límites establecidos por la
normativa de aplicación en las
autorizaciones correspondientes. Aunque
el volumen total de vertidos controlados
ha disminuido en relación con los añosVolumen de vertidos controladossur de la Península Ibérica y a que el 75%
de las instalaciones nacionales productivas
de CEPSA se ubican en esa zona.200820072006
Comercialización y Logística55
Otros (Centro de Investigación y NGS)
Total8.401,86
6.476,71
1.259,19
127.491,27
143.656,117.649,73
5.004,89
141.629,84
155.306,907.983,94
4.575,06
178.446,06
192.064,8554 Para el cálculo del volumen de agua reciclada / reutilizada se considera el número de ciclos productivos en los que ha sido posible utilizar una misma carga de agua.
Si se requieren 20 m3 de agua para un ciclo y después se reutiliza para otros 3 ciclos adicionales, el volumen total reciclado/reutilizado para ese proceso es de 60 m3 de agua.
55 No se ofrecen datos de CEDIPSA, Gas licuado y CECOMASA, aunque no son representativos respecto al total.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen59GESTIÓN DE LOS RESIDUOS
Dependiendo de su composición y
características, los distintos tipos
de residuos son segregados desde
el momento en que se generan, para
enviarlos a tratamiento, reciclado o
depósito. La retirada de los residuos
se realiza mediante gestores externos
autorizados por la Administración.
Todos los residuos son segregados desde
el mismo momento en que se generan. El
tipo de segregación se realiza en función
de la peligrosidad del residuo, recibiendo
una gestión distinta según se trate de un
residuo peligroso, industrial no peligroso
o asimilable a urbano.
En Exploración y Producción, los residuos
que se generan principalmente son los
sólidos que proceden de la perforación
de los pozos, y están considerados como
no peligrosos. Su variación, a lo largo del
tiempo, se debe al mayor o menor número
de pozos perforados en los yacimientos.Cantidad de residuos generados20072006
(Toneladas)Residuos peligrosos
TotalResiduos de Exploración y Producción31.450,99
15.230,39
46.681,3845.852,78
23.352,63
69.205,4144.418,4
20.485,63
64.904,03200820072006
(m3)Residuos no peligrosos (de perforación)Residuos peligrosos generados
por volumen de actividad1.872,6020084.550,0013.16420072006(Unidad de producción o crudo tratado)Áreas de negocio
Refino (Kg/t de crudo tratado)
Petroquímica (Kg/t producida)Materiales y productos
recuperables al final de
CEPSA produce una gran variedad de
productos que o son transformados en
energía o son utilizados como materia
prima en otros procesos productivos y en
su mayor parte son distribuidos a granel.
Una excepción es la distribución de los
lubricantes que, en parte, se realiza en
envases susceptibles de ser recuperados,
lo mismo que el lubricante al final de su vida
útil. CEPSA Lubricantes S.A. está acogida al
Sistema Integrado de Gestión (S.I.G.) de6020081,03
1,421,21
3,271,03
4,80envases y sus residuos, que garantiza la
recogida del 100% de embases y embalajes
que se ponen en el mercado, y al Sistema
de Gestión de Aceites Usados (SIGAUS),
puesto en marcha en 2007, que garantiza
para todos los lubricantes envasados
vendidos, mediante el pago de una cuota,
la recogida selectiva y recuperación de los
aceites usados y sus envases.
El proceso de recopilación de datos acerca
de las cantidades recuperadas de aceites
usados de lubricantes es externo.% de productos
recuperados56200820072006
(Miles de m3)Cantidad
(Kg)ProductosTotal
vendidos (Kg)%
recuperado55.363.428 110.748.70050, 00GESTIÓN DEL
El principal impacto derivado del
transporte de productos en CEPSA es
el consumo de energía y la emisión de
contaminantes a la atmósfera. En menor
medida, se genera una alteración sobre elCantidad
(Kg)Total
recuperadoCantidad
recuperado62.937.317 98.889.43763,645.497.2127.430.46073,98accidentes e incidentes (y por tanto a
derrames en algunos casos) antes de
que éstos ocurran.medio ambiente derivada de los derrames
accidentales de producto y del ruido
generado. CEPSA trabaja para disminuir
estas alteraciones usando combustibles
más limpios y eficientes, impartiendo
formación a los trabajadores y revisando
periódicamente los medios de transporte
que realizan la carga/descarga.En el caso de los derrames durante la
carga o descarga de productos por barco,
con el objetivo de anticiparse a la posible
contaminación se está trabajando en la
implantación de sistemas, tales como los
de detección y alarma de fugas de
hidrocarburos en mangueras flotantes
y sumergidas de las monoboyas, y de los
de predicción de derivas de manchas
de petróleo.Con el objetivo de cumplir con los
requisitos de medio ambiente y con la
Legislación Europea de doble casco, CEPSA
ha renovado su flota de gabarras durante
los últimos años. A 31 de diciembre de
2008, opera únicamente con unidades de
doble casco.También, participa en el proyecto
internacional de prevención y de lucha
contra la contaminación marina por
hidrocarburos cuyo ámbito de actuación
se localiza en la ribera sur del
Mediterráneo y en la costa oeste de
África, que gestione la sociedad anónima
argelina, OSPREC-SPA.Por otro lado, para evitar los derrames y
sus efectos, se establecen desde medidas
preventivas en las zonas de carga y
descarga, hasta el mantenimiento de
infraestructuras y equipos de
La Compañía dispone de numerosos
procedimientos tanto generales como
específicos, de inspecciones preventivas de
las instalaciones que permiten identificar
anomalías que puedan dar lugar a56 Los datos cuantitativos sólo hacen referencia a los lubricantes distribuidos por CEPSA Lubricantes, S.A. A partir del año 2007, se hace mención a los lubricantes a nivel
nacional, y no sólo a nivel local (entorno geográfico de Canarias) como se hizo en años anteriores.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen61SITUACIÓN DE CEPSA
NORMATIVA DE RECIENTE
Al igual que en el Informe del año 2007, y
como complemento a la información sobre
el desempeño ambiental, se incluye a
continuación información descriptiva
relativa a la situación de CEPSA respecto
a temas de actualidad sobre normativa
ambiental.Autorización Ambiental
Integrada y previsiones de
adaptación a las Mejores
De acuerdo con la Ley 16/2002, de
contaminación, los centros de CEPSA que
deben disponer de Autorización Ambiental
Integrada (AAI), son las tres refinerías:
“Gibraltar-San Roque”, “La Rábida”, y
“Tenerife”; y las tres plantas petroquímicas:
Planta de Palos de la Frontera (Huelva)
de Puente Mayorga y de Guadarranque
A 31 de diciembre de 2008, todos estos
centros disponen de la Autorización
Ambiental Integrada correspondiente.
Existen otras instalaciones afectadas por
la Ley 16/2002, en las que CEPSA participa
al 50% en el capital social, con la siguiente
• ASESA: dispone de Autorización
Ambiental Integrada, concedida mediante
Resolución de 15 de febrero de 2006 por
el Honorable Consejero de Medi Ambient
i Habitatge, de la Generalitat de
Cataluña.62• Nueva Generadora del Sur (NGS):
Dispone de Autorización Ambiental
Integrada otorgada en agosto de 2004
por la Delegación Provincial de la
Consejería de Medio Ambiente de Cádiz.
En las instalaciones que disponen de AAI se
han asignados valores límite de emisiones
más restrictivos, en consonancia con las
Mejores Tecnologías Disponibles y desde
su otorgamiento se aplican medidas de
distinta naturaleza, entre las que
• Implantación de programas LDAR (siglas
en inglés de Detección y Reparación de
Fugas).
• Estudios para la reducción de olores
en la Planta de Tratamiento de Aguas
• Ampliación de la Red de Vigilancia y
• Consumo de combustibles con muy bajo
contenido en azufre, tanto para los
líquidos como para los gaseosos.• Implantación de las Mejores Técnicas
Disponibles para la depuración de los
compuestos orgánicos emitidos en focos
de procesos, así como la implantación de
sistemas de lavado para los efluentes de
• Plan para la impermeabilización de
fondos de tanques y sistemas de
detección de fugas para su adecuación
a los estándares internacionales.Adaptación al Plan Nacional
de las Grandes Instalaciones
Con el fin de cumplir con los requisitos
de disminución de la emisión de
contaminantes atmosféricos en las
Grandes Instalaciones de Combustión se
ha generalizado el uso de combustibles con
bajo contenido en azufre, así como en el
aumento del consumo de los gaseosos,
como el gas natural y el gas de refinería,
con un contenido muy bajo de azufre, y la
instalación de quemadores de bajo
contenido en óxidos nitrosos.Caso práctico:
Una actividad industrial compatible con el
La refinería "Gibraltar-San Roque" es la instalación industrial de CEPSA
con mayor capacidad de tratamiento de crudo a nivel nacional, destilando
anualmente más de 12 millones de toneladas. Para hacer compatible la
actividad de la planta con la protección de su entorno, la Compañía dedica
los recursos que sean necesarios para reducir su impacto.
En este sentido, uno de los instrumentos más adecuados para cumplir
con los objetivos ambientales marcados por la Consejería de Medio
Ambiente, ha sido el Acuerdo Voluntario suscrito por la refinería, en el año
2006, y la Junta de Andalucía, que además ha servido de base para la
obtención al año siguiente de la Autorización Ambiental Integrada (AAI).
Según este Acuerdo, la refinería “Gibraltar-San Roque” se comprometía a
poner en marcha una serie de actuaciones en un plazo de cuatro años.
Entre las que se han llevado a cabo hay que destacar:
• La puesta en marcha de una nueva planta de azufre, adaptando las
Mejores Técnicas Disponibles en los procesos de producción, para
prevenir y reducir las emisiones de gases y partículas a la atmósfera. En
total, la capacidad de recuperación de azufre en la refinería se sitúa
entre las 200 y las 275 toneladas por día.
• Diversas mejoras en cuanto a la eficiencia energética y rendimiento de las instalaciones de combustión.
• Comienzo de un proyecto de reutilización de aguas residuales para su uso en la defensa contra incendios.
• Se ha establecido un plan de vigilancia, control y comunicación de los efectos ambientales de las instalaciones, con la creación de un
Comité de Vecinos, que se reúne periódicamente con representantes de la refinería con el objetivo de estar informado sobre el
• Las relacionadas con el impacto acústico. Tras elaborar un listado de posibles focos de ruidos, se ha procedido a cambiar los
compresores de aire, con resultados de reducción de los mismos en el perímetro industrial y en su área de influencia.
• La formación ambiental de los empleados del centro y la implantación del plan de integración paisajística, que continuará
En definitiva, las acciones llevadas a cabo por la refinería hasta 2008 representan el cumplimiento del 80% de los objetivos
planteados en el Acuerdo Voluntario firmado hace dos años, en el que además se había estimado el doble de tiempo de realización.
Estos resultados indican la implantación de la mayoría de las mejoras ambientales planteadas.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen63PROTECCIÓN DE
CEPSA es consciente de que las
operaciones llevadas a cabo por sus
instalaciones pueden tener un impacto
negativo en los habitats naturales de las
zonas donde se encuentra. Anualmente
pone en marcha un amplio programa de
acciones, con el objetivo de reducir el
impacto sobre el medio en el que actúa y,
por tanto, sobre la biodiversidad.
Las operaciones de la Compañía implican
una gran variedad de procesos que pueden
incluir el aire, el agua, la tierra, los recursos
naturales, la flora, la fauna y los seres
humanos y sus relaciones, por lo que los
potenciales impactos pueden ser directos
La Ley 26/2007, de 23 de octubre, de
Responsabilidad Medioambiental, en 2008,
ha tenido su primera concreción en el Real
Decreto 2090/2008 de 22 de diciembre
que aprueba el Reglamento para su
desarrollo parcial. La Compañía, para estarmejor preparada frente al despliegue de
estas nuevas normas de responsabilidad
ambiental, ha elaborado la Norma de
Protección de la Biodiversidad, que
permitirá definir su política y los criterios
de actuación en relación con la protección
y la conservación de la biodiversidad y
vertebrar las múltiples acciones de
protección de la naturaleza que se realizan
siguientes actuaciones que desarrolla la
Compañía57 a través de actividades que
fomentan la sensibilización y el respeto
por el entorno, sobre todo entre los más
jóvenes, junto con el apoyo a proyectos
destinados a conservar la naturaleza:
• Proyecto de conservación del camaleón
común, en colaboración con la
organización ecologista CANS y
el municipio de Chipiona, (Cádiz).12 años con el objetivo de concienciar a
los escolares en relación con el medio
ambiente y el ahorro de energía.
• En Huelva, se mantienen las labores de
conservación, mantenimiento, gestión y
uso público del humedal de la Laguna
Primera de Palos. Además, se ha
ampliado el convenio existente con la
de la Junta de Andalucía, para mantener
el apoyo al vivero de Calatilla, inaugurado
el año pasado, en el que se protegen
especies de flora autóctona amenazada.
• En Colombia, entre otras actuaciones,
se ha apoyado la organización de las
“Biovacaciones”, destinada a niños y
a jóvenes, donde todas las actividades
están orientadas a la educación
ambiental.• Feria Ornitológica de Tarifa sobre la
migración de aves en el Estrecho de
• Evaluación de terrenos aledaños a la
refinería “Gibraltar San Roque”, para
estudiar la factibilidad de establecer
acciones de protección de la
biodiversidad que favorezcan a las
especies amenazadas o en declive en
el Campo de Gibraltar, (Cádiz).
• Colaboración con CIRCE (Conservación,
Información y Estudio sobre cetáceos).
• Campaña medioambiental desarrollada
en Canarias “Reacciona, por el futuro de
tus islas” destinada a niños de entre 11 y57 Más información sobre estos proyectos en www.cepsa.com en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008, en el apartado Anexo: Acciones de Responsabilidad
Empresarial 2008.64Caso práctico:
CEPSA, a favor de la conservación de los cetáceos
La preocupación de CEPSA por el medio ambiente le ha llevado a desarrollar
actividades encaminadas no sólo al desarrollo sostenible, sino a la protección de la
biodiversidad en las zonas donde desarrolla sus operaciones, entre ellas la Bahía
de Algeciras, (Cádiz).
Las aguas del Estrecho de Gibraltar son una de las mayores reservas de cetáceos
del mundo con poblaciones estables de orcas, delfines y calderones, además de ser
el lugar de paso o residencia temporal de ballenas y cachalotes. Alrededor de
estos cetáceos se ha desarrollado una importante industria turística, actividad
que, junto con el intenso tráfico marítimo y la pesca, constituye una presión y
amenaza para la supervivencia estable de estos animales.
Muchos de los riesgos a los que se ven sometidos estos mamíferos pueden ser
paliados con una mayor formación e información de los colectivos que entran en
contacto con ellos, en general, poco conocedores de los efectos que produce su
acercamiento a las zonas de cría y desarrollo, y, a su vez, sensibilizar a las
poblaciones cercanas sobre su papel activo en la protección de este entorno
Con este fin, y teniendo como antecedente el apoyo ofrecido desde los años
noventa a estudios sobre biología marina en España y Brasil, la Compañía ha unido
lazos con CIRCE, organización científica sin ánimo de lucro con gran experiencia y
prestigio en el estudio y conservación de cetáceos del Estrecho de Gibraltar, que
ha diseñado un Plan Estratégico de Educación Ambiental enfocado a los profesionales del turismo, pesca y educación.
Entre las acciones desarrolladas en este campo, en 2008, hay que destacar la celebración, a principios de diciembre, del “I Workshop
para la conservación de los cetáceos del litoral del Campo de Gibraltar”, organizado por CIRCE y apoyado por CEPSA, con el objetivo
de realizar un informe sobre cetáceos en la zona, planificar futuros proyectos de investigación y educación, desarrollar unidades
didácticas para formadores y crear un foro de contacto entre los diferentes colectivos interesados.
El éxito del evento ha sido notable al reunir en el mismo foro, por primera vez, a los responsables de la Administración, Parques
Naturales, entidades privadas, el turismo, la educación ambiental y general, a autoridades y a científicos, unidos por el interés de
conservar los cetáceos del Estrecho y alcanzando un enorme grado de coincidencia en el diagnóstico de los problemas y propuestas
Para hacer realidad los objetivos planteados están previstas para 2009 las siguientes actuaciones: la publicación de un libro con las
conclusiones del encuentro; la firma de un acuerdo entre CIRCE y CEPSA con el objetivo de impulsar las acciones de educación
ambiental y la financiación, junto con el Ministerio de Medio Ambiente, Rural y Marino y la Fundación Biodiversidad, de un estudio que
sirva de base técnica para la definición de la política de conservación más adecuada del calderón común (Globicephala melas) en el
Mediterráneo español.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen65Gases de Efecto Invernadero11
Nuestro compromiso_67
Hitos 2008 / Retos 2009_67
La gestión de los GEI_68
Inventario de emisiones de GEI_69
La mejora de los procesos_69
La mejora de los productos_69
Riesgos y retos derivados de la legislación sobre GEI_70
Caso práctico: Nuevo intercambiador de calor
en la refinería “La Rábida”_71Más información en el Informe de Responsabilidad Corporativa 2008 disponible en www.cepsa.comNuestro compromiso
CEPSA está comprometida en la reducción de las emisiones de los gases de efecto invernadero
(GEI). La Compañía entiende que la mejor vía para conseguirlo es aplicando medidas de ahorro y
de eficiencia energética.Hitos 2008Retos 2009• Cumplido el Plan Nacional de Asignación de Derechos de Emisión.
100%• Conseguir reducir las emisiones en un 8% en el periodo
2005-2009, como resultado de la implantación del proyecto
Profit Improvement.• Realizados estudios para el almacenamiento del CO2 en
acuíferos salinos.
• Se ha continuado con el estudio de implantación de las energías
Más del 50%• Terminar de implantar los proyectos desarrollados con la
consultora KBC para la reducción del consumo energético en las
refinerías “Gibraltar-San Roque”, “Tenerife” y “La Rábida”.Se denominan gases de efecto invernadero
(GEI) a los gases cuya presencia en la
atmósfera permite mantener la
temperatura de la tierra, reteniendo parte
de la energía que proviene del sol y de
la que se genera en la tierra, tanto la
causada por el hombre como la natural,
evitando que vuelva inmediatamente a la
atmósfera. A este efecto de calentamiento
se le denomina “efecto invernadero” por la
similitud que existe cuando el calor queda
atrapado en los cristales de un
Los combustibles fósiles, como el gas, el
petróleo o el carbón, por su combustión,
son los que provocan cerca de dos tercios
de las emisiones de GEI. Sin embargo, son las
principales fuentes de energía en el mundo.
CEPSA se ha sumado al principio de
precaución que, sobre este asunto, ha
adoptado la Unión Europea e intenta
dar respuesta a través de medidas de
optimización de procesos y de ahorro y
control del consumo energético.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen67LA GESTIÓN DE LOS GEI• El Departamento de gestión de GEI
tiene como objetivo: supervisar el
cumplimiento de las directrices del
Protocolo de Kioto y de las normativas
europeas y nacionales, estableciendo
sistemas de control de las emisiones
de CO2; definir, proponer y gestionar
las estrategias necesarias para la
consecución de los objetivos fijados por
la Compañía para reducir sus emisiones,
y, por último, colaborar con distintas
organizaciones nacionales y europeas a
fin de optimizar la aplicación de las
diferentes Directivas relacionadas con
las emisiones de GEI.CEPSA cuenta con dos unidades cuyas
responsabilidades y funciones están
relacionadas con la gestión y el control de
las emisiones de los distintos centros de
• El Comité de CO2, con los objetivos de
controlar el cumplimiento de la legalidad
vigente en materia de GEI y planificar las
actuaciones respecto a los mecanismos
de flexibilidad como, por ejemplo, la
participación en el Fondo Español de
Carbono58 (FEC) o en proyectos de
Mecanismos de Desarrollo Limpio (MDL)59.Emisiones por áreas de negocio200820072006
(Kilotoneladas)Refino
Ciclo Combinado Mixto
TotalCO2CO2 Eq60CO2CO2 EqCO2CO2 Eq3.372
6.1443.399
6.2003.316
5.9993.329
6.0563.319
6.0303.341
6.108Emisiones directas de GEI200820072006
(Kilotoneladas)(kt CO2 eq) %Variación
Total6.2002,4(kt CO2 eq)%Variación(kt CO2 eq)%Variación6.0560,96.108-7,058 Creado en 2005 con una dotación de 170 millones de euros, el Fondo está gestionado por el Banco Mundial. Sus recursos se destinan a la compra de Reducciones de
Emisiones a partir de proyectos de Mecanismo de Desarrollo Limpio.
59 El Mecanismo de Desarrollo Limpio es un acuerdo suscrito en el Protocolo de Kioto que permite a las empresas firmar acuerdos para cumplir con metas de reducción de
gases de efecto invernadero en el primer periodo de compromiso comprendido entre los años 2008-2012, invirtiendo en proyectos de reducción de emisiones en países en
vías de desarrollo, como una alternativa para adquirir reducciones certificadas de emisiones a menores costos que en sus mercados.
60 El CO2 equivalente (CO2 eq) es el resultado de sumar al CO2 emitido, las toneladas de metano y N2O multiplicadas por su potencial de calentamiento global.68INVENTARIO DE
El Departamento de gestión de GEI es el
responsable de realizar anualmente un
inventario61 que incluye las emisiones
directas de los tres principales GEI que
emite la Compañía en el desarrollo de sus
actividades: dióxido de carbono (CO2),
metano (CH4) y óxido nitroso (N2O).LA MEJORA
CEPSA, desde hace varios años, está
llevando a cabo un plan de actuación
con el objetivo de optimizar sus procesos,
buscando el ahorro y la eficiencia
energética como elementos clave para
la minimización de los GEI.Contabilizando las emisiones totales
realizadas a nivel internacional y nacional, en
2008 y como consecuencia del incremento
de la producción en E&P, entre otras áreas,
CEPSA ha aumentado sus emisiones, en
relación con el año 2007, un 2,4%.Aunque, en lo que se refiere al cumplimiento
del Plan Nacional de Asignación de Derechos
de Emisión, la Compañía, gracias a los
proyectos que ha implementado, ha emitido
menos de lo asignado.los que suponían una alta recuperación
energética. Restan, por tanto, aquellos
otros que, aún siendo conveniente
realizarlos por su contribución al ahorro,
tienen un menor impacto o éste tendrá
lugar a más largo plazo.En total, CEPSA ha invertido en el año
2008 más de 25 millones de euros en
proyectos de mejora de eficiencia
energética62.LA MEJORA DE
LOS PRODUCTOSEmisiones por áreas
de negocioEl desarrollo y puesta en marcha de los
proyectos asociados a este plan se han
realizado de forma escalonada en los
últimos años, acometiendo, en primer lugar,0,406060,4040,3920,2410,2390,2560,065
0,2220,044
0,2230,062
0,2020,1500,1470,1470708I Ciclo combinado: t CO2 eq./MWh electricidad
neta producida
I Cogeneración: t CO2 eq./MWh total aprovechado
I E&P: t CO2 eq./t petróleo neto
I Petroquímica: t CO2 eq./t producto obtenidoLa calidad de los productos y su
adaptación a diferentes aplicaciones es
fundamental para reducir las emisiones de
GEI. Tanto su composición como un mejor
rendimiento del mismo inciden de forma
directa en el nivel de las emisiones.
desarrolladas por la Compañía en este
aspecto son las siguientes:
• Incorporación de biocomponentes
(ETBE y biodiésel).
• Lubricantes de última generación.
• Combustibles gama “Óptima”.
• Diésel Agromax.
• Gasóleo calefacción Rendimiento.I Refino: t CO2 eq./t crudo tratado
61 Para definir el alcance del inventario, CEPSA aplica, en función de la instalación que se trate, unos criterios establecidos. Puede consultarlos en el Informe de
Responsabilidad Corporativa 2008 en www.cepsa.com.
62 Más información sobre algunos de los proyectos que se han llevado a cabo en www.cepsa.com, Informe de Responsabilidad Corporativa 2008, en el capítulo “Gases de Efecto
Invernadero”, apartado Riesgos y retos derivados de la legislación sobre GEI.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen69RIESGOS Y RETOS
SOBRE GEI
Con el objetivo de contener los GEI, la
Unión Europea se comprometió
firmemente con el Protocolo de Kioto, que
ha dado lugar a distintas iniciativas que
suponen un reto importante para las
empresas. La Administración española ha
tomado parte activa en estas iniciativas,
elaborando líneas estratégicas que
aseguren el cumplimiento de las
obligaciones que se derivan para España.
Entre ellas, planes de energía renovable,
medidas de ahorro energético, de apoyo al
transporte por ferrocarril y la modificación
del Plan Nacional de Asignación de
Derechos de Emisión.En este mismo curso de actuación y como
continuación del Protocolo de Kioto (20082012), la Comisión Europea ha propuesto un
nuevo Plan, cuyo cumplimiento comenzaría
el 1 de enero de 2013, que implica una nueva
reducción de las emisiones, potenciando la
desaparición de las asignaciones y su
sustitución por la subasta.medidas de control, de ahorro energético
y de operación de sus plantas de forma
eficaz. También, colaborando con distintas
organizaciones nacionales y europeas para
coordinar y minimizar los posibles impactos
negativos que sobre las instalaciones de la
Compañía pudiera tener la futura
Directiva.De acuerdo con este nuevo plan y en
función del riesgo de pérdida de
competitividad que la Unión Europea
determine para los distintos sectores
industriales, las instalaciones de CEPSA
se podrán ver afectadas, en mayor o
menor medida, aumentando la necesidad
de adquirir derechos de forma sustancial
con respecto a la actual situación.
Ante este planteamiento, CEPSA ha puesto
en marcha medidas tendentes a la
reducción de sus emisiones, insistiendo en
aquellas que están relacionadas conDatos financieros relacionados con los GEI200820072006
(Miles de euros)Inversión en I+D
Mecanismos de Desarrollo Limpio63
(cantidad ingresada en el FEC)334284266-535-12.520
9.4255.457
-Inversión en proyectos de ahorro energético
y reducción de emisión de CO2
Cogeneración (GEPESA)63 La aportación realizada al Fondo Español del Carbono en 2007 ha servido para abonar los CER´s (Créditos de Reducción de emisiones) que se han recibido en 2008, así
como para pagar anticipos que han facilitado la realización de proyectos MDL que generarán CER’s en el futuro. Cada CER´s representa la reducción de una tonelada de
dióxido de carbono.70Caso práctico:
Nuevo intercambiador de calor en la refinería
“La Rábida”. Ahorro energético y disminución de las
El crudo, tal y como se extrae del yacimiento, carece de aplicación práctica, por ello es
necesario separarlo en diferentes fracciones que sí son de utilidad. La destilación es la
primera etapa para conseguir una amplia gama de productos, entre los que se encuentra
la nafta, producto líquido que se utiliza, entre otras aplicaciones, como materia prima
para la industria petroquímica y para la fabricación de gasolinas.
Tras la destilación y para obtener estos productos, a la nafta se le retira el azufre y se
envía a la unidad de Platformer, con una capacidad de 11.000 barriles diarios, donde se
transforma en benceno, un compuesto aromático que, en el caso de la refinería “La
Rábida”, es utilizado para producir más benceno y gasolinas.
La unidad de Platformer dispone de un tren de intercambiadores de calor, tipo carcasatubos, para pre-calentar su carga recuperando el calor de la corriente que se produce
en la reacción. En el año 2005 KBC, consultora especializada en soluciones de ahorro
energético y mejora de la cadena de valor y rentabilidad, realizó un análisis de todos los
factores que intervenían en el proceso de fabricación de la nafta y los aromáticos,
proponiendo la aplicación de la tecnología Pinch64 en los intercambiadores de esta
La solución propuesta para el Platformer, fue sustituir el tren de intercambio de calor
existente por uno de última generación de tipo Packinox, de placas, que es mucho más
eficiente, tanto térmica como hidráulicamente. Según estimaciones iniciales de KBC,
este equipo, del que sólo existen unas 300 unidades en todo el mundo, mejoraría la
eficiencia de los anteriores, con un ahorro de combustible de 2.847 toneladas
equivalentes de petróleo al año con la consiguiente reducción de 8.691 toneladas/año
en las emisiones de CO2.
Una vez concluido el estudio de viabilidad sobre los rendimientos de la nueva unidad y
otras variables, que confirmaron la validez de las modificaciones propuestas y del ahorro
previsto, CEPSA decidió llevar a cabo el proyecto, que comenzó en enero de 2007 y culminó con la puesta en marcha en abril de 2008.
Los resultados obtenidos indican un aumento de la temperatura de la carga de entrada al horno de unos 30ºC, lo que supone una
reducción en el consumo superior al 12% que, dependiendo de la carga que vaya a la unidad, implica un ahorro de Fuel Oil Equivalente
entre 2.300 y 2.900 toneladas/año, y en las emisiones de CO2 entre 7.600 y 9.700 toneladas/año, lo cual está dentro de los
parámetros esperados. Adicionalmente, la mejora hidráulica ha permitido aumentar la carga aproximadamente un 30% en
comparación con la anterior.64 La tecnología Pinch es una metodología para optimizar la recuperación energética en cualquier instalación industrial, que aprovechando las corrientes calientes, que se
necesitan enfriar, y las frías, que necesitan ser calentadas, las analiza y determina el mejor intercambio de calor que permita alcanzar el criterio que sea fijado de máxima
aproximación, Pinch.CEPSA Informe de Responsabilidad Corporativa 2008Resumen71AnexoANEXO:
Términos del sector:
Productos derivados del benceno utilizados
habitualmente como materia prima en la industria
Alcohol etílico obtenido a partir de productos
vegetales, tales como los cereales.
Sustancia que, en pequeña cantidad, altera la velocidad
de una reacción química, por lo general aumentándola, y
se recupera sin cambios esenciales al final de la
Sistema de generación energética que produce calor y
electricidad de forma conjunta y simultánea.
Proceso posterior a la destilación en la que se
transforman los productos más pesados, como el fuel y
el gasoil, en otros más ligeros.
Destilación, cuya materia prima es el fuel atmosférico
que se produce a presión inferior a la atmosférica en
un sistema de vacío instalado en la parte superior de la
columna, para obtener asfaltos y bases lubricantes,
(Etil ter-butil-eter) Compuesto químico utilizado en la
formulación de gasolinas para aumentar el número de
Unidad de Craqueo Catalítico en lecho fluido. Planta de
conversión que obtiene productos ligeros a partir de
una mezcla de gasoil pesado, gasoil de vacío y, en
algunos casos, residuo atmosférico. El proceso se
realiza a través de un craqueo térmico y utiliza,
además, un catalizador que permite tener una mayor
Planta de Azufre:
Planta de tratamiento que recupera este producto
para ser controlado y comercializado.
Grupo de plantas cuya finalidad es adecuar los
productos a las especificaciones requeridas. Es el caso
de las plantas de ETBE, Alquilación e Isomerización, que
permiten obtener gasolinas sin plomo de alta calidad.Expresiones y acrónimos utilizados
en el Informe:Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL):
Proyectos de reducción de emisiones en países menos
desarrollados enmarcados dentro del protocolo de Kioto.Barril:
Medida de volumen equivalente a 159 litros.MWh:
Megavatios hora. Unidad de medida de energía.Biocombustibles:
Cualquier tipo de combustible que derive de
organismos recientemente vivos o sus desechos
metabólicos.Norma UNE-EN ISO:
Norma internacional en el ámbito español.Biodiésel:
Carburante procedente de aceites vegetales para uso
en motores diésel.
Sistema de generación de energía que combina un ciclo
de turbina de gas con un ciclo de turbina de vapor
obteniendo un mayor rendimiento con menor impacto
COASHIQ:
Organismo que elabora estadísticas de seguridad con
los datos de sus asociados. En España es la mayor
representación de la industria relacionada con
productos químicos. Las refinerías y las tres plantas
petroquímicas de CEPSA situadas en España están
asociadas a este organismo.
Compuestos Orgánicos Volátiles. Este tipo de
compuestos, con distintas estructuras químicas, se
emiten en los procesos de fabricación, carga y
almacenamiento de los productos y pueden estar
implicados en procesos de generación de ozono
Derechos de emisión:
Permisos o créditos otorgados a organizaciones que
les permiten cumplir con los objetivos del protocolo de
Kioto y que posteriormente pueden ser comercializados
dentro de un mercado regulado.
Residuo en forma líquida que suele originarse como
resultado de los diversos procesos de una planta
Gigajulio. 109 julios (1.000 millones de julios). El julio es
la unidad de trabajo del Sistema Internacional, que
equivale al trabajo producido por una fuerza de un
newton cuyo punto de aplicación se desplaza un metro
Directiva europea que tiene por objeto la prevención y
la reducción integradas de la contaminación
procedente de diversas actividades.
Norma certificable de gestión de calidad. Mecanismos
de desarrollo limpio72NOx:
Organización Internacional del Trabajo (OIT): Organismo
de las Naciones Unidas que fomenta la justicia social y
los derechos humanos y laborales internacionalmente
Pacto Mundial de Naciones Unidas:
Pretende divulgar entre el sector privado la asunción
de compromisos ambientales, laborales, de protección
de los derechos humanos y de lucha contra la
Plan nacional de asignación de derechos de emisión (PNA):
Acto legislativo por el que se regula el régimen del
invernadero (aprobado por el Gobierno y por el que se
adapta a nuestro ordenamiento jurídico la Directiva
Europea 87/2003 sobre este comercio), que tiene por
objeto contribuir a la reducción de emisiones que
causan el cambio climático, cumpliendo el compromiso
asumido por España con el Protocolo de Kioto.
Acuerdo internacional, de 1997, por el cual los países
más desarrollados se comprometen a reducir sus
emisiones de gases de efecto invernadero para
estabilizar las concentraciones de estos gases en la
atmósfera, en un nivel que impide interferencias
Ácido Tereftálico Purificado.
UNE 150008 EX:
Norma Española para la Evaluación del Riesgo
Ambiental de las instalaciones donde se desarrollan
actividades empresariales, dirigida especialmente al
Todo procedimiento que permita el aprovechamiento de
los recursos contenidos en los residuos.CEPSA•IRSC2008 cubiertas:Maquetación 117/6/0912:30Página 2Datos de contacto:
www.cepsa.comAll pages:234567910111314151617192021232425262728293031323334353637383940414344454647484950515354555657585960616263646566676869707172737475InfoSaveLikeShareDownloadMoreCEPSA•IRSC2008 resumen completo Published on Sep 2, 2009 Annual reportamattioniFollowRead moreRead moreSimilar toPopular nowJust for youGo explore

References: artículo 4
 Real Decreto 
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 resolución 
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