Source: https://www.flyeralarm.com/es/faq/index/index/faq.html
Timestamp: 2018-08-14 21:23:38+00:00

Document:
FAQ ¿En qué podemos ayudarte?
Información general sobre los pedidos Chequeo de datos Impresión Datos de impresión Cuenta de cliente y sus funciones Diseñar online Colocación - Ordenación Producto Otros Protección del medio ambiente Envío Elaboración posterior
No es posible ninguna aceleración del pedido. Los tiempos de producción y entrega cortos sólo son posibles si escoge el pedido exprés u overnight.
Puede guardar su pedido con un solo clic en su Cuenta de Cliente, bajo la opción „Pedidos“. Haga clic en el menú de pedidos, en la opción Acción “Anular pedido“.
En cuanto haya confirmado la anulación, el estado de su pedido cambiará a “Pedido anulado“. La producción del pedido se detendrá de inmediato.
Los pedidos que se encuentren en producción no se pueden anular.
Siempre que su pedido se encuentre en los siguientes estados „Datos van a impresión“ o „Datos en impresión“ no se podrá anular el mismo.
Desea anular por datos erróneos?
Anular un pedido por datos erroneos no es necesario. Usted puede cargar los datos correctos en cualquier momento a través de su cuenta de cliente.
Puede encontrar más información al respecto bajo "Cuenta de cliente y sus funciones".
Puede cambiar la dirección de facturación a través de su cuenta de cliente durante el proceso de pedido hasta que el pedido se encuentre en el estado “Datos en impresión”. A partir de ese momento un cambio sólo es posible a través de nuestro departamento de contabilidad enviando un correo eléctronico a info@flyeralarm.es indicando el cambio deseado.
Puede cambiar los datos a través de su cuenta hasta el momento „Datos pasan a impresión“, subiendo nuevos datos al pedido.
Elestado de su pedido le muestra en qué fase de producción se encuentra su artículo. Este le informa, p. ej., sobre los resultados del chequeo de datos o le recuerda transmitir su autorización de impresión. El estado de pedido siempre se modifica cuando este pasa a la siguiente fase de producción. Las fases pueden finalizarse rápidamente, por lo que el estado de su pedido puede cambiar en un corto periodo de tiempo. Usted puede visualizar el estado actual de su pedido en su cuenta de cliente bajo "Pedidos".
En la siguiente vista general usted puede ver en qué estado se encuentra su pedido:
Usted ha efectuado el pedido de los productos deseados. Hemos recibido su artículo, consecuentemente y a partir de este momento, usted podrá visualizarlo en su cuenta de cliente bajo "Pedidos".
Hemos recibido los datos de impresión para su pedido. Dependiendo de la comprobación de datos por la que se haya decidido, sus datos serán comprobados a tal efecto. El resultado de la comprobación de datos en este momento aún está pendiente.
Aún no disponemos de los datos de impresión para su pedido. Sin ellos no es posible seguir procesando su pedido. Usted recibirá automáticamente por correo electrónico la solicitud para enviarnos sus datos de impresión. Por favor, tenga en cuenta que la falta de datos de impresión influirá en la fecha de entrega.
El chequeo de datos se ha superado con éxito. Con ello sus datos de impresión son aptos para ser impresos. Usted recibirá automáticamente por correo electrónico el resultado de su chequeo de datos de impresión.
Notificar la autorización de impresión:
Tras haber recibido una comprobación de los datos de impresión positiva, usted deberá notificarnos su autorización de impresión, en caso de que para su pedido
haya seleccionado la opción comprobación de datos profesional
haya seleccionado la opción comprobación de datos básica con la función de comprobación de datos Plus
Si se ha decidido por la comprobación de datos básica o la comprobación de datos profesional con autorización de impresión opcional de antemano, la autorización de impresión será notificada por nosotros automáticamente.
Nuestro chequeo de datos ha dado como resultado que sus datos de impresión no se corresponden con nuestras especificaciones y, por ello, no se pueden utilizar para la impresión. Usted recibirá automáticamente por correo electrónico el resultado de su comprobación de datos de impresión.
En este caso no es obligatoriamente necesaria una cancelación. Simplemente vuelva a cargar sus datos de impresión corregidos a través de su cuenta de cliente.
Autorización de impresión notificada
Hemos recibido la autorización de impresión. Sus datos de impresión serán transferidos inmediatamente a preparación para impresión.
Ha recibido el resultado de la comprobación de sus datos de impresión pero todavía no ha notificado la autorización de impresión. Hasta que no notifique la autorización, su artículo no podrá seguir siendo procesado. Como consecuencia, el tiempo de entrega podrá prolongarse. La autorización de impresión por su parte es un requisito necesario para su pedido cuando
Los datos pasan a la imprenta
Sus datos de impresión son transferidos inmediatamente a preparación para impresión. Las placas de impresión para su artículo ya han sido generadas. Es por esto que al alcanzar este estado del pedido
ya no puede cargar nuevos datos de impresión
Ya no puede cancelar su pedido
Datos en la imprenta
Su pedido está en fase de producción. Es por esto que al alcanzar este estado del pedido
Impresión en fase de elaboración
Su pedido se está imprimiendo y se encuentra en fase de elaboración. Es por esto que al alcanzar este estado del pedido
Su pedido se ha finalizado y ha sido recogido por UPS en nuestra imprenta para su envío. Tan pronto como su pedido sea registrado por UPS, usted recibirá una confirmación por correo electrónico directamente por parte de UPS y también un número de envío con el que podrá seguir su pedido en línea.
Entrega y recogida por cuenta propia en una tienda o tienda asociada:
Usted también recibirá una notificación por nuestra parte tan pronto como su pedido llegue a una de nuestras tiendas o tiendas asociadas.
Para este estado del pedido ya no es posible la modificación de la dirección de entrega, dirección del remitente o de la dirección de facturación.
Listo para la recogida
Usted mismo puede recoger su artículo en la tienda de FLYERALARM o tienda asociada que haya seleccionado. Usted recibirá automáticamente por correo electrónico la confirmación de recogida. Para recoger su pedido usted necesitará presentar una copia de su factura.
Pedido cancelado de antemano
Su pedido ha sido cancelado. Usted recibirá más información por correo electrónico.
Te enviaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido. Una vez hayamos recibido tu pago (por favor, indica como concepto tu número de pedido sin espacios en blanco ni caracteres especiales), prepararemos tu pedido y te lo enviaremos. El pago se hace efectivo en nuestra cuenta en unos dos o tres días hábiles. Te pondremos al corriente por correo electrónico.
IBAN: ES09 2038 6046 4160 0003 3620
En las transferencias procedentes del extranjero, se abonará el importe completo del pedido en euros; todos los gastos bancarios corren por cuenta del ordenante. En caso de importes reducidos o cargos adicionales en nuestra cuenta, no tramitaremos el pedido y te restituiremos el importe abonado. Esto puede ocasionar otros gastos adicionales.
Con el pago contra reembolso, pagas directamente los productos en efectivo en cuanto los recibes. Cuando recibes el paquete con el servicio de mensajería, debes disponer del importe en efectivo correspondiente, ya que el mensajero no está obligado a proporcionar cambio. No se admiten los pagos por cheque. El pago contra reembolso puede realizarse en pedidos cuyo importe sea igual o inferior a 2000,00 € IVA incl. y únicamente al comprar un único producto. No puede efectuarse en envíos a múltiples direcciones. El recargo para este modo de pago es de 12,10 € IVA incl. (10,00 € IVA no incl.). El pago contra reembolso no puede utilizarse en particiones de pedidos.
FLYERALARM acepta tarjetas VISA, Master y American Express; los datos del pago se gestionan mediante el cifrado SSL y en la página externa de tu entidad bancaria. Puedes pagar con tarjeta de crédito en pedidos cuyo importe total sea igual o inferior a 4000,00 € IVA incl. El cargo en la tarjeta de crédito del cliente se efectúa cuando este acepta la transacción. Si has indicado los datos de tu tarjeta de crédito correctamente, el cargo puede tardar hasta 15 minutos en realizarse.
Pago en efectivo/tarjeta de débito
Si vas a recoger personalmente tus productos en una de nuestras tiendas FLYERALARM, puedes pagar en efectivo o mediante tarjeta de débito o de crédito. No se aceptan American Express o Maestro. Además, en nuestras tiendas FLYERALARM puedes realizar el pago en efectivo o con tarjeta EC en pedidos cuyo importe sea igual o inferior a 2000,00 € IVA incl. Este modo de pago no puede utilizarse en particiones de pedidos. La recogida en tienda puede realizarse en pedidos de hasta 200 kg.
Al realizar el pago con PayPal, serás redirigido automáticamente a la página encriptada de PayPal, una vez completado el pago se te redireccionará de nuevo a la página del pedido. Con PayPal podrás efectuar pagos de hasta 8000,00 € IVA incl.. La seguridad de los datos está garantizada gracias al cifrado SSL.
Una vez que se haya registrado, Usted podrá entrar a su cuenta de cliente con su correo y contraseña para realizar pedidos o para hacer un seguimiento de los mismos.
Puede elegir „Continuar registrado“, si Usted desea permanecer registrado con su computadora. Èsto no es recomendable si el ordenador es utilizado frecuentemente por más personas.
Elija su producto deseado siguiendo las posibilidades que le ofrecemos en la web. Vaya eligiendo según las diferentes posibilidades que le ofrecemos. Obtendrá más información en proceso del pedido.
Al proceso de pedido
Las reclamaciones pueden ser enviadas a través del botón de reclamación en su cuenta de cliente. La reclamación se efectúa mediante un formulario, con el cual sólo podemos trabajar si ha sido completamente rellenado. Por favor, introduzca la razón de la reclamación y su propuesta de ajuste.
Continue a: Cuenta de cliente y sus funciones
Transmitiremos directamente su reclamación al departamento de seguimiento de calidad. Dependiendo del tipo de reclamación, le requeriremos enviar hasta 50 ejemplares originales, indicando el número de pedido, a la siguiente dirección:
Desgraciadamente no podemos reembolsar el franqueo, así como los gastos para el reenvío de los ejemplares originales. No podemos aceptar paquetes a portes debidos.
Por favor tenga en cuenta: Si los ejemplares originales no son de valor informativo para la comprobación, también es posible la petición por parte de FLYERALARM del envío de la mercancía completa.
Después de la comprobación de su reclamación, el departamento de seguimiento de calidad se pondrá en contacto con Usted a la mayor brevedad posible.
En caso de que un producto esté defectuoso, hay que tener en cuenta los siguientes plazos de reclamación:
Plazos de reclamación para consumidores: 2 semanas después de recibir el pedido
Plazos de reclamación para empresas: 7 días laborables después de recibir el pedido
Las reclamaciones se pueden efectuar dentro de estos periodos de tiempo. No se aceptarán reclamaciones pasado este periodo de tiempo.
Indicaciones sobre diferencias de color
Aún disponiendo de máquinas de última generación puede darse el caso poco frecuente de que surgan diferencias de color.
El resultado de la impresión depende de muchos factores y puede verse influenciado entre otros por la textura del papel de cada fabricante, el grado de blancura y la dirección del papel, así como mate o brillante. También puede verse influenciado por las condiciones climáticas en el lugar de la impresión como temperatura y humedad en el ambiente.
Las desviaciones de color por estos motivos están contempladas en nuestro sistema - la utilización óptima de nuestro modo de impresión y máquinas - están dentro de nuestro margen de tolerancia y no son motivo de reclamación.
Introduzca su dirección de e-mail como usuario haciendo clic en “Login“. Esta opción está disponible en la parte superior de la derecha. Rellene el formulario y escoja su contraseña personalizada. Tenga en cuenta que su contraseña debe contener al menos 8 caracteres de los cuales 2 deben ser números o caracteres especiales. Recibirá la confirmación de sus datos de registro por e-mail. Le rogamos que guarde éstos también para futuros pedidos.
Para la transmisión de sus datos de impresión le ofrecemos las siguientes posibilidades:
Via carga
La carga es posible hasta una cantidad de datos de 500 MB y puede ser efectuada a través de la cuenta de cliente o el enlace en la confirmación del pedido.
Via Correos
Los datos de impresión también pueden ser enviados por correos en un CD/DVD, indicando el número de pedido a la siguiente dirección:
Puede enviarnos varios pedidos en un solo CD/DVD. Para ello debe crear una carpeta para cada número de pedido, que contenga los datos de impresión correspondientes. Sólo así podemos garantizar una correcta asignación de sus datos.
No se tendrán en cuenta pruebas de impresión o comentarios añadidos al CD/DVD.
Los vales FLYERALARM solo se pueden canjear en flyeralarm.com/es – en el último paso de su pedido. Para canjear los mismos, simplemente introduzca el código del vale en la casilla correspondiente y pulse „validar“. El importe del vale será restado al importe de su pedido. Todos nuestros vales tienen un importe mínimo.
Vales-Promoción
Estos vales los puede obtener mediante nuestras carpetas promocionales.Tienen fecha de caducidad y no son prorrogables o canjeables por su valor en dinero efectivo.
Por pedido puede canjear solamente uno de estos vales. Una combinación de vales ya sean de la misma o de otra promoción diferente no es posible. Ciertos vales solamente pueden aplicarse a artículos concretos.
La oferta es valida solamente hasta agotar existencias. No existe posibilidad de reembolso, descuento, articulo de sustitución o de obtener otro vale en compensación.
Los vales-promoción pueden pueden indicar tanto un descuento fijo como un descuentode procentual del valor final de su pedido.
Los vales-promoción no pueden canjearse en nuestras ofertas destacadas del mes. Tampoco pueden aplicarse para reducir posibles costes añadidos aplicables al método de pago.
Los cupones son emitidos a través del departamento de calidad de FLYERALARM. Estos cupones tienen una caducidad de 3 años y no son prorrogables ni canjeables por su valor en dinero efectivo.
Los cupones son de uso único.
No existe la posibilidad de reembolso o descuento así como de obtener un articulo de sustitución u otro vale en compensación.
Haga clic sobre "Login" en "¿Ha olvidado su contraseña?". Le pediremos que indique su dirección de e-mail con la que se ha registrado. Dentro de pocos minutos recibirá un e-mail, a través del cual podrá crear una nueva contraseña. Para ello, siga simplemente el link indicado en el e-mail. Después haber introducido la nueva contraseña, le confirmaremos la realización del cambio.
Todos los datos de impresión enviados son comprobados gratuitamente mediante el chequeo de datos básico según ciertos criterios. Le informaremos sobre el resultado a través de e-mail. Si los datos resultan erróneos y no imprimibles, Usted tendrá la posibilidad de volver a cargar los datos a través de su cuenta de cliente.
Los datos pasarán automáticamante a impresión si el chequeo no muestra errores.*
Comprobación si los datos están codificados (p.ej. protección con contraseña)
* Usted puede retrasar la impresión de sus archivos haciendo clic en la página de carga de datos en chequeo de datos manual antes de cargar los mismos. (Se excluyen productos con encuadernación pegada)
Comprobación de los archivos PDF según PDF/X-3:2002 estándar
Comprobación si se utilizan comentarios OPI, niveles PDF (contenido opcional), transparencias y/ó imágenes JPG2000
Si los datos de impresión se corresponden con las especificaciones de FLYERALARM, aún es necesario enviar la autorización del pedido a través de su cuenta de cliente. Sólo entonces los datos serán impresos. Si los datos de impresión no corresponden con nuestras especificaciones, el cliente recibe un e-mail con la descripción de los errores, rogándole, después de la eliminación de los errores, que cargue de nuevo los datos de impresión. Si el ordenante sólo recibe advertencias, éste tiene la posibilidad de enviar los datos de nuevo, o de enviar la autorización de impresión de los datos enviados previamente, a través de su cuenta de cliente. Para esto último no asumimos ninguna responsabilidad por el resultado de impresión.
El coste del chequeo profesional depende del producto (a partir de 5,00 € sin IVA/ 6,05 € con IVA). En las opciones de pedido verá el coste según el producto escogido.
Durante el chequeo de datos se generarán imágenes de baja resolución de sus archivos.*
Con ayuda de estas imágenes de vista previa Usted tiene la posibilidad de comprobar:
el tamaño de todos los elementos entre ellos
el orden correlativo de las páginas
La vista previa de datos estará disponible durante 14 días después del chequeo de datos correcto. Pasado este plazo, la vista previa de datosse eliminará automáticamente.
Existen cuatro diferentes opciones de vista previa de datos: Vista general de los datos, vista previa de imágenes, vista previa flash, vista previa del corte.
La vista previa de imágenes está disponible en casi todos los productos.*Adicionalmente tiene la posibilidad en diversos productos de ver una vista previa flash para pasar las páginas. (Para poder hacer uso de esta opción, necesitará la versión actual del Flash-Player.) La vista previa del corte está disponible en la categoría de las carpetas. Aquí verá como quedaría su diseño con la forma de corte correspondiente.
La vista previa de los datos sirve solamente como simulación del resultado de impresión. Los colores no son vinculantes, debido a que no es posible reproducir el modo de color CMYK, ni colores especiales ni acabados. La edición se efectuará siempre a través del monitor en el modo RGB. Asímismo, la resolución no corresponderá con el original.
¡La vista previa de datos no se puede comparar o utilizar como prueba de impresión!
* se excluyen productos con encuadernación pegada
Utilizamos materiales, colores y barnices los cuales no siempre son apropiados para el contacto directo o indirecto con alimentos. Productos que pueden tener contacto con alimentos (por ejemplo los vasos) llevan una marca específica uso con alimentos (inocuo).
Fijación térmica
La fijación térmica es un proceso de perfeccionamiento para filamentos y textiles. El material se procesa con calor y se encoge. Ahora el material se encuantra en un estado sellado, para evitar que el producto final se encoja o modifique su tamaño posteriormente.
La impresión de sublimación es un proceso de impresión en el que se utilizan tintas solubles en agua, las cuáles son impregnadas sobre el tejido (evaporación). Este proceso se destaca por colores especialmente brillantes y una alta solidez.
Es cierto que los archivos PDF pueden ser creados mediante muchos programas de software, pero no todos son apropiados para la creación de archivos PDF para la impresión profesional (impresión offset y digital). Como FLYERALARM no puede poner a disposición para todos los programas un manual detallado para la creación de datos PDF imprimibles, recomendamos que se ponga en contacto con el fabricante del software, para comprobar, si y cómo es posible la creación de un archivo PDF según el PDF/X-3:2002 estándar.
FLYERALARM posiblemente no pueda trabajar con los datos enviados para la impresión. Obtendrá más información a través de nuestro Customer Service Center.
Bordes gráficos y Outlines
véase Programas de edición de imágenes
- Colores de proceso (CMYK)
Un color de proceso se obtiene mediante la impresión de ciertos colores en diferentes ángulos de trama. En la impresión clásica de cuatro colores son los colores cyan, magenta, amarillo y negro. La mayoría de nuestros productos es imprimida por son impresos por este método.
Nuestro consejo: Los datos de impresión enviados sólo deben estar creados en puro CMYK. Colores de plena cobertura (también con el espacio de color alternativo CMYK), colores de espacio NChannel y DeviceN pueden dar lugar a malinterpretaciones en la exposición. Si utiliza espacios de colores RGB pueden surgir desviaciones del color.
- Colores de tinta plana (p. ej. HKS)
Un color de tinta plana (también llamado color de adorno o color especial) es un color premezclado. La ventaja de un color de tinta plana es que también pueden ser impresos colores que no son realizables en la impresión con cuatro colores. Unos fabricantes conocidos de colores de tinta plana son p. ej. HKS. Algunos de nuestros productos son impresos con un color de HKS (p. ej. papel de cartas de 2/0 ó 2/1 colores).
- Sello de goma automático
Color: 100% K (negro/blanco), ningunos tonos grises/tramas
Conversión en FLYERALARM
Por conversión se entiende la conversión de un archivo JPEG ó TIFF en un PDF imprimible.
Le ofrecemos la posibilidad de convertir documentos/archivos JPEG ó TIFF contra un suplemento de € 30,00 sin IVA / € 36,30 con IVA.
Esta opción adicional puede seleccionar para algunos productos en las opciones de pedido.
En superficies negras se puede obtener un negro profundo añadiendo otras partes de color.
Por ejemplo: Cyan 60%, magenta 40%, amarillo 20%, negro 100%
Dependiendo del gusto, se pueden añadir otras partes de color hasta que se haya alcanzado la densidad máxima de color del producto.
Densidad máxima del color
La densidad máxima del color es la suma de todos los 4 canales de color en el espacio de color CMYK (4 canales x 100 % = 400 %).
La densidad del color de los datos de impresión sin embargo no debería encontrarse por encima del 300 %. En la impresión Exprés-/Overnight 260 %. Estos valores impiden la transferencia del color/pegado entre los productos de impresión.
Nuestro consejo: la densidad del color máxima es indicada en Photoshop en la ventana „Info“ . En caso de imágenes se puede adaptar o bien reducir la densidad del color mediante la corrección de color selectiva. A través de una conversión en el perfil de color‚ ISO Coated v2 300 % (ECI)‘ (disponible en www.eci.org) se puede limitar la densidad del color de una imagen al 300 %. Aquí hay que tener en cuenta que una conversión afecta a toda la imagen y que se cambian todos los valores del color. Objetos en puro negro p. ej. después son de cuatro colores.
La densidad del color también es indicada en color en Acrobat Professional en la previsión de salida.
Densidad mínima del color
En una cobertura de color inferior al 10 % el color del resultado de impresión puede aparecer muy escaso. Tenga en cuenta, un 10 % amarillo tiene p. ej. un efecto más bajo que un 10 % cyan.
Para poder garantizar una imagen de impresión limpia y asegurar que no se hayan cortado ninguno de los elementos importantes en la elaboración, hay que tener una distancia de seguridad al borde de la página. Ésta varía según el producto. Usted encontrará nformación más detallada en la hoja de datos del producto correspondiente.
Estampado / Estampado en lámina
el grosor de la línea debe tener un grosor de al menos 3 puntos (1,06 mm)
el grosor de la línea debe tener un grosor de al menos 1 punto (0,4 mm)
Barniz UV parcial
En las líneas positivas el grosor de estas líneas (la línea es barnizada) debe ser de al menos de 2 puntos (0,7 mm)
En las líneas negativas el grosor de estas líneas (el entorno de la línea es barnizado) debe ser de al menos de 3 puntos (1 mm)
El grosor de la línea debe ser de al menos de 1 punto (0,4 mm)
Barniz de relieve
En las líneas positivas el grosor de estas líneas (la línea es barnizada) debe ser de al menos de 3 puntos (1 mm)
En las líneas negativas el grosor de estas líneas (el entorno de la línea es barnizado) debe ser de al menos de 6 puntos (2 mm)
Blanco opaco (bebidas con etiqueta personalizada)
La líneas positivas, es decir el grosor de la línea (línea blanca) debe ser de al menos 1 punto (0,4 mm).
Las líneas negativas es decir el grosor de la línea (el contorno de la línea/el grosor es blanco) debe ser de al menos 2 puntos (0,7 mm)
Pulseras de control:
Colocar el grosor de la línea con un mínimo de 0,5 puntos (0,18 mm).
Clips de papel:
Colocar el grosor de la línea con un mínimo de 0,25 puntos (0,1 mm).
Líneas positivas (línea de color oscuro en fondo claro) deben tener un grosor de mín. 0,5 puntos (0,2 mm).
Líneas negativas (líneas de color claro en fondo oscuro) deben tener un grosor de mín. 1 punto (0,4 mm).
Marco de un archivo PDF
Un archivo PDF puede contener muchos diferentes marcos. En el caso ideal (para el envío de datos en FLYERALARM) MediaBox, CropBox y BleedBox (Formato de datos) coinciden y la TrimBox (Formato final) es más pequeña. BleedBox y TrimBox son elementos obligatorios del PDF/X-3:2002 estándar, que requerimos. La TrimBox es decisiva para la colocación correcta de los datos.
Define el tamaño de salida y el marco del documento PDF. El documento todavía no se ha recortado y normalmente contiene el tamaño de la página PostScript ajustado en el generador PDF. La MediaBox siempre debe ser el tamaño de todas las cajas, ya que tiene que incluir todas las demás. Es la única caja, que debe estar siempre en un PDF.
CropBox (en Adobe Acrobat a es llamada marco de máscara) describe la parte en una página PDF, que debe ser salida en la pantalla o bien en la impresora. Los valores de la MediaBox están preajustados.
BleedBox (en FLYERALARM: formato de datos)
Un BleedBox contiene información sobre el marco de corte, el cuál define el tamaño del formato final más del corte previsto. En FLYERALARM por regla normal se necesita un corte de 1 mm por página. Para una página A4, que debe ser enviada a FLYERALARM, se obtiene en un corte de 1 mm para la BleedBox un ancho de 210 mm + 2 mm y una longitud de 297 mm + 2 mm, also 212 mm × 299 mm. Los valores de la CropBox están preajustados.
TrimBox (en FLYERALARM: formato final)
La TrimBox es el formato final de un archivo PDF sin corte y a la que se llama también „Marco del formato final“.
Véase Programas de edición de imágenes.
El color y la calidad del papel offset no corresponde con las normas del Process Estándar Offset (PSO). Por lo cual no es posible garantizar un cumplimiento del valor del color y de sus tolerancias en la impresión Process Estándar Offset. Es posible que surjan diferencias de color en colores primarios o colores mezclados con ellos hasta DeltaE 6.
Los archivos PDF deben corresponder al PDF/X-3:2002. Para información detallada haga clic en datos de impresión.
Los datos de impresión enviados deben guardarse siempre con un perfil de color.
Para obtener los mejores resultados de color, utiliza el perfil "ISO Coated V2" (ECI) para los soportes publicitarios.
Para todos los demás productos utiliza el perfil "ISO Coated V2 300 %" (ECI).
Nuestra gestión interna del color optimiza y produce tus datos dentro del marco del estándar PSO con respecto al tejido de impresión seleccionado.
Si los colores se crean en espacios de color alternativos, pueden producirse diferencias de color a pesar de la optimización.
Para obtener más información, consulta los datos de impresión.
Los datos, que han sido creados en un programa de edición de imágenes como p. ej. Photoshop, sólo pueden ser enviados como archivo TIF o JPG. Los datos deben ser reducidos al nivel del fondo. No están permitidos ni canales alfa ni marcas de corte. iEsto también es válido para los archivos Photoshop, que son creados en un programa de diseño! Una información más detallada la encontrará bajo datos de impresión.
En la sobreimpresión los valores de color del objeto sobreimpreso son sumados a los valores de color del objeto que se encuentran detrás. Esta función sobre todo se utiliza en caso de un texto negro, para evitar partes blancas en fondos coloreados. Si la función sobreimpresión está activada, el fondo no está libre, sino que es expuesto a la luz. El texto es por así decir impreso en el fondo y en caso de un ligero desplazamiento de las placas no se obtienen partes blancas. La sobreimpresión no tiene sentido en caso de objetos blancos, ya que ‚desaparecen‘ en la exposición. Un problema es también en las superficies negras, que tapan otros objetos completamente o en parte, ya que según qué parte trasera pueden surgir diferentes valores negros. La sobreimpresión puede ser utilizada como „efecto“ (p.ej. efecto de sombra, ajustando una superficie gris claro en sobreimpresión.)
la fuente debe tener un grosor de al menos 14 puntos – la línea más fina debe tener un grosor de al menos 1,0 mm.
la fuente debe tener un grosor de al menos 7 puntos - la línea más fina debe tener un grosor de al menos 0,4 mm.
la fuente debe tener un grosor de al menos 12 puntos - la línea más fina debe tener un grosor de al menos 0,7 mm.
la fuente debe tener un grosor de al menos 12 puntos; la línea más fina debe tener un grosor de al menos 1,0 mm.
Blanco opaco (bebidas con etiqueta personalizada):
el tamaño de la fuente debe ser de al menos 6 puntos. La línea más fina debe tener un grosor de al menos 0,4 mm.
colocar el tamaño de fuente con un mínimo de 10 puntos; la línea más estrecha debe tener un grosor mínimo de 0,18 mm.
colocar el grosor de la línea con un mínimo de 3 puntos; la las minúsculas deben tener una altura de mín. 0,6 mm.
colocar el tamaño de fuente con un mínimo de 14 puntos; la línea más estrecha debe tener un grosor mínimo de 1,0 mm.
Cuenta de cliente y sus funciones
Usted puede anular su pedido a través del símbolo “anular pedido” en su cuenta de cliente. Por razones de seguridad, se le preguntará una segunda vez si realmente desea anular el pedido. Si elige “Sí”, el estado de su pedido cambiará inmediatamente a “pedido anulado”. Su pedido se detendrá en este momento.
Si su pedido ha alcanzado el estado de “Datos pasan a impresión”, quiere decir que la anulación ya no es posible. A partir de ahora, su pedido ha entrado en fase de tramitación sin que pueda ser detenido y/o modificado posteriormente.
Cambio en la dirección (Envío/Facturación/Remitente)
A través del menú en su cuenta de cliente le es posible modificar manualmente la dirección de envío, facturación y remitente, o bien, elegirla desde su libreta de direcciones.
Las direcciones de envío y remitente pueden modificarse hasta el estado "Datos en elaboración posterior". Una vez que su pedido se encuentre en "Preparación de envío", ya no se podrán realizar más cambios. Los cambios en la dirección sólo podrán ser modificados posteriormente directamente a través de UPS.
La dirección de facturación puede modificarse hasta el estado "Datos en impresión". En este momento se genera automáticamente la factura y le es enviada directamente via e-mail.
Puede cambiar Usted mismo sus datos a través del menú. Para cambiar los datos de impresión debe ir al menú a „Cargar datos de impresión“ pudiendo subir sus nuevos datos modificados.
El cambio se produce automáticamente y sólo son válidos los nuevos datos subidos.
Esto es posible hasta que el pedido se encuentra en „Datos pasan a impresión“. A partir de entonces su pedido se encuentra en producción y ya no es posible realizar cambios. Al cambiar los archivos puede prolongarse el tiempo de entrega.
Observe por favor: Si los archivos se encuentran todavía en el chequeo de datos, no pueden volver a cargarse hasta que se obtenga el resultado del mismo „Chequeo de datos correcto“ o „Datos erróneos“.
Datos personales / Cambiar la contraseña
Usted tiene la posibilidad de modificar sus datos personales y su contraseña.
Cambiar la dirección de e-mail o la contraseña
Por favor tenga en cuenta al modificar su dirección de e-mail o su contraseña, deberá utilizar estos para registrarse a partir del momento del cambio.
Por favor, utilice una contraseña que solo Usted conozca. Tenga también en cuenta que su contraseña debe contener al menos 8 caracteres de los cuales 2 deben ser números o caracteres especiales.
Emitir la autorización de impresión
Generalmente solicitando un chequeo de datos profesional se requiere emitir una autorización de impresión. Si Usted ha elegido la opción Chequeo de datos Plus dentro del chequeo de datos básico, se requerirá adicionalmente de una autorización de impresión.
Dentro de nuestro e-mail con los resultados de chequeo de datos correspondientes encontrará el link a través del cuál Usted podrá emitir la autorización de impresión. Lo mismo puede realizarse a través de su cuenta de cliente, eligiendo la función “Emitir la autorización de impresión” en el menú.
Puede guardar como favoritos los productos que desea pedir con más frecuencia. Al elegir los favoritos aparecerán todas las informaciones correspondientes y el pedido podrá realizarse como habitualmente. Todos los datos, como precios, tiempos de entrega, etc.., se actualizan automáticamente.
Con su cuenta de cliente puede gestionar su libreta de direcciones personal. Puede utilizar las direcciones como direcciones de entrega, de facturación y de remitente. Además le es posible importar listas de direcciones ya existentes. Aquí encontrará más información acerca de la gestión de su libreta de direcciones: Importar dirección (carga PDF). Además es posible la exportación de las direcciones que ha introducido en su cuenta fácilmente.
Aquí encontrará un listado de todos sus pedidos. Podrá ver el estado actual de su pedido, haciendo clic sobre el pedido. A través del botón “acción” llegará al menú de acciones, donde podrá realizar cambios en su pedido dependiendo del estado de éste. Con la función de búsqueda integrada podrá buscar su pedido por número o por el nombre que le haya puesto en su referencia. Con la ayuda del calendario puede seleccionar el periodo de tiempo pero también por el estado en el que se encuentra.
A través del menú llegará al formulario de reclamaciones haciendo clic en "enviar reclamación".
Por favor indique aquí el motivo de su reclamación y la propuesta de ajuste.
Haga clic en el menú eligiendo “Cargar datos”. Usted será remitido directamente a la página de carga de datos. Aquí tendrá la posibilidad de transmitir datos hasta una capacidad máxima de 500 MB.
Para poder utilizar el programa de diseño online, necesita el Adobe Flash Player. Si aún no lo tiene instalado en su ordenador, aquí puede descargar el Plug-in.
Diseñar online papel de carta
Papel de carta con campos de dirección preposicionados
En algunos diseños para papel de carta, los campos de texto para el campo de la dirección no están posicionados según la normativa española. Compruebe la posición del campo de dirección en la vista previa PDF.
Elegir sector y diseño
Puede encontrar su sector en la pestaña „Elija un sector“. Si no ofrecemos el sector correspondiente, elija un sector empresarial que es más parecido al suyo y adapte la plantilla.
Cualquier diseño en el que está trabajando – no importa si es un logotipo o producto – puede guardarlo en „Diseños online“ - „Mis diseños“. Haga clic en „guardar“. Después de haber finalizado, guardaremos auotmáticamente su producto. Bajo „Mis diseños“ puede gestionar sus diseños en cualquier momento. Diseños ya pedidos los guardamos sin límite. Diseños guardados guardamos 12 meses, luego los eliminamos automáticamente.
En su plantilla puede adaptar elementos como textos, fuentes, imágenes y colores de fondo.
Puede adaptar el texto según sus ideas cambiando el tamaño de la fuente, composición y tipo de la fuente o el tamaño del campo de texto. Marcamos faltas de ortografía del texto en rojo. Por diferentes razones, también puede ocurrir que el sistema marque palabras correctas. Le recomendamos comprobar las palabras. No va a ver las líneas en el producto final.
Puede cambiar los colores establecidos en su plantilla y elegir la paleta de color apropiada al diseño correspondiente. Por ello, simplemente haga clic en el menú en „Cambiar color“. Por razones gráficas, no es posible con todos los colores.
En cualquier momento puede cargar y editar un diseño guardado. Al haber finalizado su trabajo con “Listo”, dará la autorización en la vista previa con „Autorizar documento“. En cuanto haya finalizado el pedido, las correcciones en el diseño ya no son posibles.
Para comprobar, en la ventana de la vista previa puede descargar un PDF con baja resolución (con marca de agua FLYERALARM).
Utilizar propio material de imágenes
Cargue su imagen en un tamaño grande. Las imágenes tienen que tener una resolución de entre 300 dpi y 356 dpi y un tamaño máximo de 15 MB. Si sus fotos tienen una resolución demasiado baja, aparecerá un aviso con la recomendación de utilizar una resolución más alta. Si carga fotos con resolución baja, podrá resultar que el producto final pierda calidad. Usted sería responsable de una resolución demasiada baja y no podría reclamar defectos causados por esto.
Cargue fotos que Usted pueda utilizar y que no atente a las leyes contra terceros. En caso de duda, como por ejemplo en quejas, debemos exigir una prueba correspondiente. Si viola los derechos de imagen, Usted es responsable por costes causados como posibles indemnizaciones por daños.
Colocación - Ordenación
Colocación y posición de los datos de impresión
En la preimpresión los datos de impresión enviados están situados a la mitad del marco, lo que corresponde al tamaño del formato de datos. Nosotros giramos los datos, en tanto un giro sea necesario, ó bien, si la parte delantera y la parte revés de la hoja no corresponden una con otra.
Usted encontrará información detallada acerca de cómo girar los datos de impresión bajo la vista previa de datos
En el grapado de revistas con encuadernación grapa clásica o grapa omega, debido al grosor del papel se produce un desplazamiento del borde. Por ello, en grandes volumes de revistas, las páginas de la revista „se desplazan“ hacia debajo. Para compensar el desplazameinto del diseño hacia fuera, escalamos ligermante los datos de manera inproporcional.
El material del adhesivo tiene una alta adherencia final en las superficies lisas, sin grasas y limpias.
El pegamento que utilizamos es, por motivos medioambientales, libre de disolventes.
Adhesivos para exteriores (outdoor)
Adhesivos resistentes a la intemperie, que se pueden utilizar en exteriores. La durabilidad de la impresión así como del material depende del tiempo.
Los adhesivos transparentes son transparentes, es decir la base, donde se coloca el adhesivo, se transparenta. Esto puede, según que casos, dar lugar a cambios de color de su diseño de impresión, ya que además imprimimos los adhesivos con colores barnizados (Euroescala, ningún color especial).
Por favor tenga en cuenta: Todas las superficies creadas en color blanco no son impresas y aparecen transparentes.
Con el barniz de relieve, también llamado barniz de gotas de agua obtendrá efectos espectaculares. Gracias al barnizado palpable y con volumen, parte de sus diseños y fuentes se representarán de manera tridimensional, por lo que su producto tendrá un efecto vivo.
La estructura barnizada resaltará de manera especial en diseños de mayor superficie –las líneas finas y los detalles de filigrana no se pueden imprimir con tanto volumen; sin embargo estas se destacarán claramente de las zonas sin ennoblecer. En las zonas dónde ponemos el barniz, al cortar la impresión se eleva. Por ello, se deformará el papel. Puede surgir que el diseño barnizado deje huella en la parte trasera.
Barniz UV a una cara y a dos caras
En productos con barniz UV puede darse el caso de que el papel se quiebre ligeramente en la parte del hendido. Esto es debido a la dureza del barniz UV.
Es imprescindible que haga uso de nuestro prediseño, ya que en él mencionamos, entre otras cosas, todos los ingredientes. En cada caja caben 24 latas. Las latas contienen respectivamente 250 ml (bebida energética, refresco de manzana con gas y café helado, bebida isotónica) y 200 ml (vino blanco espumoso, Hugo) . El plástico se coloca hasta el borde de la lata.
En el plástico transparente traspasa el color plateado de la base. Esto puede dar lugar a ligeros cambios de color de su diseño.
Por favor tenga en cuenta: Todos los elementos creados en blanco no serán impresos y aparecerán transparentes.
Con los elementos creados en blanco opaco no se traspasará el color de la base.
Bolsa de papel para compras (impresas)
Después de la impresión, nuestras bolsas de papel para compras serán elaboradas manualmente. Sin embargo, pueden surgir ligeras diferencias o irregularidades así como mínimos rastros del proceso.
Después de la impresión, se cubrirán los exteriores de la bolsa con un glasofonado brillante. Este proceso puede causar un ligero cambio de los colores de impresión (CMYK).
No podemos obtener una coincidencia absoluta entre los colores de impresión (CMYK) y el color de la cuerda. Los valores de color de la cuerda indicados en PANTONE (véase la configuración del producto) sólo son valores aproximativos.
Cartón cromado
Cartón con varias capas, cuya cubierta es blanca, estucada varias veces y libre de celulosa. Además tiene una capa intercalada clara y una base clara. Debido a su gran volumen y alta resistencia es muy apropiado para sobres, cajas plegables y embalajes.
Cartón cromado con efecto metálico a dos caras
Un papel selecto con efecto cromado metálico en ambas caras. Dependiendo de la luz, reluce la superficie entre rosa y verde claro. Una vez impreso, aparecen iridiscentes todas las superficies que no tienen color.
El acabado de la superficie de mayor tamaño puede dar lugar a una cobertura irregular del color.
Para poder obtener una saturación del color óptima en superficies negras, recomendamos que coloque el negro debajo del cyan, magenta, y yellow (saturación del color máxima de 260%).
Cartón del fieltro
Cartón blanco de 0,9 mm. En este producto vegetal el papel parece ligeramente de color amarillo. Por ello, le rogamos que coloque sus diseños en colores más claros de lo habitual. Así los contrastes y la nitidez de la imagen se conservarán mejor.
En la elaboración de las chapas pueden surgir tolerancias de hasta 1,5 mm, por lo que círculos centrados pueden tener el efecto de estar descentrados.
CHROMOLUX nácar
Un tipo de papel con la parte delantera en nácar blanco y con la parte trasera blanca, estucado mate. En la forma con impresión todas las superficies que se han creado con colores claros tendrán un efecto nácar blanco.
Cojín cubo y cojín cilíndro
Para nuestros cojines empleamos exclusivamente un centro de espuma-PUR de la más alta calidad y por supuesto inífugo. Èste le brinda un confort inigualable para sentarse, mientras que la estructura de celulosa le garantiza una excelente permeabilidad al aire.
Siendo extremadamente resistente a la compresión, el tejido de espuma conserva su forma original incluso después de experimentar un gran peso encima.
Nuestra espuma cuenta con un peso volumétrico alto (PV 40), así cómo una gran resistencia a la compresión (RC 65).
El peso volumétrico indica el peso de la espuma por metro cúbico; la resistencia a la compresión, por su parte, la rigidez de la espuma y la velocidad con la qué ésta regresará a su forma original después de sentarse sobre ella.
La espuma es pesada y rígida, y ésto le ofrece la garantía de haber adquirido un producto muy resistente y de gran durabilidad.
La tecnología de la impresión en látex es un nuevo proceso ecológico medioambiental en la impresión de gran formato.
Los colores látex han sido desarrollados de acuerdo con criterios ecológicos medioambientales y son ideales para interiores o exteriores. Fabricados con base de agua, son inodoros y ofrecen una calidad de imagen de extraordinaria naturalidad y definición.
Este proceso también es adecuado para utilizar sobre una gran variedad de tejidos de sublimación y es también, dependiendo del material, resistente a la climatología y a la luz.
Encuadernación pegada - PUR
La encuadernación se utiliza en la producción de revistas, prospectos y libros, pegando el bloque de hojas en el costado y pegándolo a continuación con una cubierta. Así se crea una revista compacta y resistente.
Un tipo de encuadernación pegada es la encuadernación pegada PUR con pegamento de poliuretano. Este procedimiento es considerado un método de alta calidad y es muy apropiado para productos de uso frecuente. El secado del pegamento y con ello su pleno uso se puede garantizar a partir de las 48 horas.
Estampados / Estampados en lámina
Estampados / Estampados en lámina es un proceso de acabado decorativo de un producto de impresión. Las láminas brillantes se prensan sobre el producto a imprimir con presión y calor. Con ello, los textos e imágenes de al menos 3 puntos (≙ 1,06 mm) destacarán de manera exclusiva consiguiendo una presentación elegante del producto impreso.
Folio magnético
Se acopla el folio blanco de 255g PVC en un soporte magnético. El laminado adicional lo protege contra elementos climatológicos y aporta a una impresión resistente a los rayos UV.
Un recubrimiento laminado no solo protege a sus artículos de impresión frente a la suciedad y las marcas de uso, sino que también les aporta un tacto agradable. Es por esto que los productos con recubrimiento laminado son aptos, ante todo, para la gastronomía y para todos los soportes publicitarios que pasen por muchas manos.
La capa laminada adicional puede producir variaciones en el color mostrado. En comparación con el recubrimiento laminado brillante, el cual intensifica los colores y tiene un aspecto brillante, la variante mate tiene un efecto reductor del color.
Con el gofrado se deforma el revestimiento de papel. El motivo de la lámina puede dejar una suave estampa en la parte trasera.
Las guardas unen el bloque del libro (la parte interior de un libro) en la parte delantera y trasera con la cubierta del libro. Las guardas son blancas y no llevan impresión.
Indicaciones sobre envío por correos
Envío por correos de sobres
En caso de utilizar sobres con impresión en el envío por correos, hay que tener en cuenta las indicaciones de correos para la creación de remesas para procedimientos automáticos.
Envío por correos de tarjetas postales
Por favor, tenga en cuenta las indicaciones de correos antes de enviar las tarjetas, sobre todo en formatos especiales.
Papel adhesivo plata
Imprimimos el folio plateado con sus colores preferidos. Entre más claro sea el color, más resaltará el efecto metálico. Todas las superficies colocadas sin color (es decir, en blanco) aparecerán completamente plateadas en su producto de impresión.
El papel afiche es apropiado para el uso en exteriores. En la parte trasera ponemos una capa que impide que se transparente el fondo. El color y la estructura de esa capa puede variar por motivos de producción, posiblemente pueden ser varios tonos de azul para impedir la transparencia. Este cambio no tiene influencia en la funcionalidad del papel („impedir de transparencia“) y por ello, no podemos aceptarlo como reclamación.
Papel de multicapas, 925 g
Exterior: Papel de 325g, no estucado blanco, volumen de papel de 1,3, Interior: centro en negro en papel de 275 g, volumen de papel 1,3
Papeles kraft (no estucados) son tipos de papel basto y absorben más los colores de impresión que papeles stucados. Por consecuencia, el resultado de la impresión en papeles no estucados será más mate que en papeles estucados de impresión.
Gracias a la estructura de relieve las superficies de plena cobertura resaltan más. Por el grabado sobre el papel lino, la intensidad del color es menor y la imagen no aparece tan fuerte como sobre el papel estucado.
Papel natural de color crema
Nuestro papel natural de color crema está hecho de celulosa blanqueada sin cloro. La superficie es capaz de absorber gran cantidad de color. Así, las imágenes lucen suáves y cálidas sobre el papel. Por favor, tenga en consideración que la reproducción del color puede alterarse por el tono color crema del papel. Por ello, le rogamos que coloque sus diseños en colores más claros de lo habitual. Así los contrastes y la nitidez de la imagen se conservarán mejor.
Papel offset – Cartón offset
El papel offset, libre de celulosa, tiene una superficie mate, sin estuco y encolada. En papel offset el color de impresión no parece ser tan intenso como en el papel estucado. Por la superficie sin estucar puede darse el caso de que el color aparezca algo irregular en superficies más amplias y lisas. Por ello, le rogamos que coloque sus diseños en colores más claros de lo habitual. Así los contrastes y la nitidez de la imagen se conservarán mejor.
Un papel fino estucado con efecto metálico en ambas caras. Todas las superficies creadas sin color aparecerán en oro. Cuánto más claros los colores, mayor será el efecto oro.
Debido a las superficies acabadas, pueden surgir irregularidades en los colores en superficies más grandes.
Para obtener una saturación de color óptima en superficies negras, le recomendamos añadir cyan, magenta y amarillo al negro (max. saturación de color 260%).
Nuestro papel reciclado consta de 100% de papel usado. Debido a su superficie porosa y sin estucado, absorbe la mayoría del color. Es posible que surjan ligeros contrastes entre los colores en superficies más grandes y oscuras. Por ello, es aconsejable que los diseños sean creados en tonos algo más claros. Por ello, le rogamos que coloque sus diseños en colores más claros de lo habitual. Así los contrastes y la nitidez de la imagen se conservarán mejor. Nuestro papel reciclado tiene el máximo grado de blancura y la óptica característica del papel natural.
Es un plástico semi-transparente con una superficie ligeramente áspera a una cara.
El polipropileno se imprime con colores barnizados (Euroscala, ningún color especial) y todas las superficies creadas en blanco aparecen transparentes al ser impresas.
Nuestros sellos de madera tienen un agarre ergonómico y una placa. Las dos partes son de madera de haya y están atornilladas para asegurar mayor durabilidad. Un barniz transparente ofrece una protección adicional de la superficie. Este se diferencia de las otras dos partes, gracias al color de la materia prima, la madera. Para que la orientación de la impresión del sello sea correcta, se incluye la tradicional marca plateada en el agarre.
Tipo de papel con la parte delantera metálica de brillo intenso y la parte trasera blanca, estucado mate. Según la utilización del color se pueden realizar diferentes efectos metálicos. Cuánto más claro sea el color, mayor será el efecto metálico.
Tapa dura – tapa blanda
La tapa dura es una revista o bien un libro con una cubierta robusta (encuadernación). Ésta consta de un cartón gris (de 2,0 mm a 2,2 mm de grosor) y cubierta con papel de impresión fotográfica. Para una mayor protección el papel de impresión fotográfica es adicionalmente glasofonado mate o brillante y así aumenta su aspecto exclusivo.
La tapa blanda es una revista o bien un libro con una cubierta flexible (encuadernación). La cubierta consta de un cartón cromado estable cuyo interior es imprimible.
Las tiradas de 1 a 100 piezas se imprimen digitalmente.
Por las altas temperaturas durante el proceso del laminado y por el propio color de la lámina pueden surgir diferencias de color las cuales no pueden ser reclamadas. En general los colores aparecen más fuertes. Sobre el campo para firmas se puede escribir. Las tarjetas tienen la banda magnética LoCo (Low Coercitivity).
Tazas de vino caliente
Grosor de las líneas: incluir el grosor de las líneas con, como mínimo, 1 punto (0,2 mm)
Tela imprimible con certificado (B1, de difícil combustión)
La tela imprimible cumple con todos los requisitos de telas de difícil combustión (material clase B1) según la norma DIN 4102-1. La verificación se realizó tanto en productos aislados así como en productos con una distancia de >40 mm entre ellos, o bien, junto con otros materiales bidimensionales.
¡Atención!: En combinación con materiales adicionales (por ejemplo impresión, recubrimiento, fondo) puede modificarse la combustión de la tela imprimible.
Por favor, asegúrese antes de usar la tumbona, que las barras de metal están correctamente introducidas en las barras transversales.
Almacene la tumbona siempre en un lugar seco. La decoloración de la madera es un proceso natural y no es aceptado como motivo de reclamación. Esto también es valido ante un uso o almacenamiento indebido/inapropiado. La estructura de madera puede limpiarse fácilmente con un paño húmedo. Evite exponer la tumbona constantemente en el exterior.
Datos de impresión prohibidos
Reproducciones de billetes y monedas
No está permitido producir billetes y monedas para un uso publicitario o por otras razones, ya que se pueden confundir con facilidad con billetes auténticos. Puede encontrar información detallada sobre copias y reproducciones de billetes y monedas en la página web del Banco Central Europeo en "Normas sobre reproducción de imágenes".
Impresión de títulos de valor
Solamente las imprentas especiales de títulos de valor tienen permitida la impresión de títulos de valor. La producción y la puesta en circulación de títulos de valor pueden atentar contra el derecho penal.
Impresión sobre productos impresos
FLYERALARM no ofrece ninguna garantía en la impresión sobre los productos impresos (excepto papel de cartas y sobres offset blanco). Sin embargo, la impresión sobre estos, generalmente depende del papel, del color y del proceso de los acabados.
Los tipos de papel utilizados en FLYERALARM los puede obtener en un libro en forma de muestra de manera gratuita: FLYERALARM muestrario.
Mire también en las otras muestras de productos que tenemos disponibles. Le servimos la inspiración a domicilio.
Gracias a la calculadora de peso de papel se puede calcular el así llamado peso del papel. Éste es un valor indicativo, cuyo peso hace relación al papel sin impresión. Según la saturación de color se producen otros valores y pesos, que difieren de la calculadora de peso del papel y por ello no se puede recurrir a indicaciones cuantitativas de cada producto.
Ir a la calculadora de peso de papel.
La impresión Process Estándar (PSO) es la producción industrial y estandarizada de productos impresos. Desde 2007 el PSO está fijado en la norma ISO ISO-12647-2. Gracias al PSO la calidad de la producción en la impresión offset está asegurada desde la creación de los datos hasta el resultado de la impresión.
Cada embalaje que utilizamos es un embalaje certificado. FLYERALARM utiliza únicamente material de embalaje que puede ser recuperado mediante reciclaje o que puede ser eliminado de manera respetuosa con el medio ambiente. Ya no es obligatorio incluir el punto verde en el embalaje.
El Öko-Tex Standard 100 es un sistema de certificación para productos textiles, en los cuales se examinan los productos nocivos de „Comunidad internacional para la Investigación y Comprobación en el campo de la ecología textil“ (Öko-Tex). La examinación de productos nocivos abarca los químicos bajo sospecha de perjudicar la salud.
Cambio en la dirección de envío/remitente
La dirección de envío ó remitente puede modificarse a través de su cuenta de cliente hasta el estado "Datos pasan a envío".
Más información se encuentra en los FAQs por "Cambio en la dirección (Envío/Facturación/Remitente)"
El plazo para el cálculo de la fecha de envío se refiere a días laborables de lunes a viernes.
En productos en los que necesitamos archivos:
El plazo de entrega empieza un día después de haber recibido los archivos de impresión o de la autorización de impresión dentro de la hora límite de recibir los datos de impresión así como después de haber recibido el pago (IVA incluido). Al haber elegido la forma de pago „transferencia bancaria – pago por adelantado“ la fecha decisiva es la de la recepción del pago en la cuenta de FLYERALARM S.L.
En productos en los que no necesitamos archivos:
El plazo de entrega empieza un día después de haber realizado el pedio así como después de haber recibido el pago entero (IVA inlcuido). Al haber elegido la forma de pago „transferencia bancaria – pago por adelantado“ la fecha decisiva es la de la recepción del pago en la cuenta de FLYERALARM S.L.
Sólo realizamos entregas en España (Península y Baleares, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Queda también excluido Gibraltar. No entregamos a centros de recogida de paquetes o apartados de Correos. La dirección de entrega y de facturación deben estar dentro de España.
Todos los precios incluyen envoltorio y envío.
UPS no entrega en ferias/eventos.
Una entrega a centros de recogida de paquetes no es posible.
En productos en los que necesitamos archivos: De esta forma recibirá sus pedidos dentro del plazo de entrega indicado
¡Tenga en cuenta la hora límite del envío de datos!
Las indicaciones del plazo de entrega (días laborables, de lunes a viernes) requieren el cumplimiento de la hora límite del envío de datos.
Pedidos enviados dentro de la hora límite recibirá en el plazo de entrega indicado cumpliendo los siguientes criterios. Pedidos enviados después de la hora límite se retrasan por un día laborable.
Indicamos las horas límites correspondientes en la configuración „precio base“.
Ejemplo: la hora límite son las 10:00 horas
Debe cumplir los siguientes criterios dentro de la hora límite de datos
para que garantizemos el plazo de entrega indicado:
1. Cargar datos de impresión
Para que podamos empezar con la producción de su pedido, necesitamos sus archivos de impresión. Puede cargarlos
via la carga directamente después de haber realizado su pedido
o via la carga en su cuenta de cliente
Alternativamente puede enviarnos un CD/DVD con sus datos imprimibles.
Le recomendamos que cargue los datos directamente después de haber realizado el pedido. De esta forma evita que se prolonga el tiempo de entrega.
2. Chequeo de datos correcto
Después de haber cargado los datos, nuestro chequeo de datos los comprueba según criterios determinados.
Si sus datos cumplen con nuestras indicaciones, su pedido entra en el estado „chequeo de datos correcto“. Puede verlo en su cuenta de cliente.
Si sus datos no cumplen con nuestras indicaciones, no podemos realizar la impresión. Le informaremos por e-mail. Su pedido entra en el estado “datos erróneos”. Hay que adaptar sus datos de impresión a nuestras indicaciones y volver a cargarlos o envíenos un CD/DVD.
Mientras que no tengamos datos de impresión correctos, el tiempo de entrega se prolongará.
3. Emitir la autorización de impresión
Después de haber entrado en el estado „chequeo de datos correcto“, a veces debe emitir una autorización de impresión. Al hacerlo con retraso, el tiempo de entrega se prolongará.
chequeo de datos básico con opción al chequeo de datos plus
En estos casos, emitimos automáticamente la autorización de impresión:
chequeo de datos profesional con opción a la autorización de impresión de antemano
En cuanto haya emitido la autorización de impresión, su pedido entra en el estado „datos van a impresión”. Ahora empezamos con la producción de su pedido y cambios ya no son posibles.
Autorizaciones de impresión con retraso pueden prolongar el tiempo de entrega.
4. Pago completo de la mercancía
Dependiendo de la forma de pago, solo podemos empezar con la producción de su pedido después de haber recibido el pago (IVA incluido) en nuestra cuenta.
En pagos con tarjeta de crédito, la comprobación puede tardar hasta 15 minutos después de haber realizado el pago.
En pagos con transferencia bancaria – pago por adelantado, la recepción del pago en nuestra cuenta puede tardar 2 a 3 días laborables.
En cualquier momento puede ver el estado de su pedido en su cuenta de cliente.
Ejemplo de la calculación de la fecha de entrega
Tiempo de entrega Día de la realización del pedido
Fecha de entrega)
1 día laborable (overnight) Ma Mi Ju Vi Lu Ma Ma
2 días laborables (exprés) Mi Ju Vi Lu Ma Mi Mi
3 días laborables Ju Vi Lu Ma Mi Ju Ju
4 días laborables Vi Lu Ma Mi Ju Vi Vi
5 días laborables Lu Ma Mi Ju Vi Lu Lu
6 días laborables Ma Mi Ju Vi Lu Ma Ma
7 días laborables Mi Ju Vi Lu Ma Mi Mi
8 días laborables Ju Vi Lu Ma Mi Ju Ju
9 días laborables Vi Lu Ma Mi Ju Vi Vi
2) La fecha de entrega se realiza en un día laborable de lunes a viernes.
Tiempo de entrega del producto es aprox. 3 a 4 días laborables (entrega estándar), realización del pedido es lunes, hora límite de entrega de datos son las 12 horas, recepción entera de datos es:
a) el día de la realización del pedido (lunes) dentro de la hora límite de entrega de datos: la fecha de entrega es jueves o viernes (se pueden efectuar retrasos).*
b) el día de la realización del pedido (lunes) después de la hora límite de entrega de datos: la fecha de entrega es viernes o lunes de la siguiente semana (se pueden efectuar retrasos).*
c) el día siguiente del pedido (martes) dentro de la hora límite de entrega de datos: la fecha de entrega es viernes o lunes de la siguiente semana (se pueden efectuar retrasos).*
d) el día siguiente del pedido (martes) después de la hora límite de entrega de datos: la fecha de entrega es lunes o martes de la siguiente semana (se pueden efectuar retrasos).*
* Los plazos de entrega están sujetos a varias condiciones técnicas de producción. En casos excepcionales, los plazos de entrega pueden retrasarse. No podemos garantizar la seguridad del suministro de los servicios de entrega.
Factores que pueden retrasar la fecha de entrega:
nueva carga de los datos de impresión en un día siguiente de la realización de pedido.
podemos enviar grandes tiradas de más de 20.000 unidades en cantidades o entregas parciales.
Tiempos de envio con varias direcciones de entrega:
para el envío a varias direcciones de entrega sólo se puede utilizar el tiempo de entrega estándar.
Envío de archivadores con contenido
Para el envío de archivadores con contenido hay que tener en cuenta que el contenido no tenga margen para moverse dentro del archivador o del embalaje. Para ello recomendamos rellenar los huecos con un material de relleno adecuado.
Exprés/Overnight
El pedido en exprés es posible en muchos productos. Puede comprobar el plazo de admisión de los datos de impresión así como el plazo de entrega de cada producto en las tablas de precios. Dichos plazos varían con cada producto.
Pedidos overnight
El pedido en overnight es posible en muchos productos.
Por favor, envienos el pedido y los datos de impresión correctos a más tardar hasta las 09:00/10:00 horas (de lunes a viernes).
Los datos serán imprimidos, tratados y enviados el mismo día.
Al día siguiente** la mercancía será entregada por UPS o puede ser recogida a en nuestro FLYERALARM Store en Madrid.
En cuanto el pedido esté listo para ser recogido, le informaremos por e-mail.
Además recomendamos que, antes de recogerlo, compruebe el estado de su pedido otra vez en la cuenta de cliente.
*revistas con encuadernación con grapas (2.000 / 2.500 unidades)
*tarjetas de plástico, blancas (100 / 250 / 500 unidades)
*carpetas de presentación 2-partes con solapas
**Esto no es posible para todas las regiones de España.
Recibos del transportista UPS
Como recibo se acepta la pegatina, que se encuentra en el paquete contra reembolso (con letra en color rojo con la anotación C.O.D.). Ésta la debe firmar el conductor de la empresa de transportes UPS.
En cada pedido se puede seleccionar la recogida directa en nuestro FLYERALARM Store en Madrid.
En cuanto su pedido esté listo para ser recogido, le informaremos por email. El pedido sólo podrá ser recogido después de la notificación por email y sólo durante el horario de apertura de nuestro store. Para la recogida directa hace falta que nos presente el número de pedido.
Dirección y horario de apertura de nuestro store
puede pagar sus pedidos en nuestro FLYERALARM Store en efectivo (sólo se aceptarán pagos en efectivo hasta 2.500 €) o con tarjeta de crédito.
lamentablemente no aceptamos pagos con cheque.
la recojida en nuestra tienda en Madrid no es posible con varias direcciones de entrega
El reenvío de una mercancía conlleva los siguientes gastos:
1) Envío estándar contra reembolso:
Tasa por envío de paquete (por paquete) € 12,00 sin IVA / € 14,52 con IVA
Tasa de reembolso (por pedido) € 10,00 sin IVA / € 12,10 con IVA
Gasto administrativo (por pedido) € 5,00 sin IVA / € 6,05 con IVA
2) Envío exprés-saver contra reembolso:
Tasa por envío de paquete (por paquete) € 31,00 sin IVA / € 37,51 con IVA
Seguimiento del paquete a través de UPS
Usted puede realizar el seguimiento online de su paquete a través de UPS (Seguimiento del pedido). Para ello, abra el pedido en su cuenta de cliente. Ahí encontrará el número de seguimiento. Haga clic sobre este y le conectará directamente con la página de seguimiento de UPS.
Usted tiene la opción de enviar los productos seleccionados hasta a 10 direcciónes de entrega diferentes. Si ha seleccionado la función “varias direcciones de entrega”, por favor tenga en cuenta los siguientes consejos:
Tipos de pago: No se puede seleccionar el pago contra reembolso, en efectivo y con tarjetas o de débito
Métodos de la entrega: no recogida en la tienda
Tiempo de entrega: Estándar y Exprés
Productos: por ahora solo para productos seleccionados
Cambios de la dirección de entrega: es posible un cambio de la dirección haste el estado "Datos en elaboración posterior"
Nosotros sólo realizamos entregas en España (Península y Baleares, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Queda también excluido Gibraltar.
Una encuadernación Wire-O es una encuadernación con alambre, la cual ofrece una especial estabilidad a los productos. La ventaja es que las hojas encuadernadas se pueden abrir en plano y el producto encuadernado se queda abierto.
Con fajo se entiende la sujeción de un número específico de productos de impresión con una cinta de papel o de plástico.
Se pueden efectuar pedidos de fajos de 50 unidades de flyers y de 25, 50 y 100 unidades de hojas plegadas. Sin embargo, el fajo para ambos productos depende del formato, de la tirada y del gramaje.
Tras efectuar la configuración de su producto deseado se le mostrarán en las opciones los detalles sobre los fajos.
Hendido/Ranuras
Se crea un hendido en forma de línea en el papel o el cartón. El proceso del hendido evita que el material se quiebre al doblarlo o plegarlo. Por favor tenga en cuenta: El sentido del papel al plegarlo no puede ser tomada en consideración.
La numeración en las entradas es de libre elección y correlativa del 000.001 al 300.000. Para ello utilizamos la fuente „OCR 11x7“ de 15 puntos (altura de 4 mm).
En el papel autocopiante utilizamos la fuente „justificado“ de 12 puntos (altura de 4,5 mm). La numeración correlativa es de libre elección del 000.001 al 999.999. Por motivos técnicos imprimimos una cifra de 6 números (por ejemplo 000001 – 001000).

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución