Source: https://www.nakupy-detem.cz/informace/obchodni-podminky
Timestamp: 2020-07-03 14:13:51+00:00

Document:
Obchodní podmínky - nakupy-detem.cz
Nákupy dětem s.r.o., se sídlem Šikmá 198/2, 735 35, Horní Suchá,
identifikační číslo: 07467346, zapsané v živnostenském rejstříku,
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.nakupy-detem.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") on-line obchodu, Nákupy dětem s.r.o., se sídlem Šikmá 198/2, 735 35, Horní Suchá, identifikační číslo: 07467346, zapsané v živnostenském rejstříku (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.domaci-nakupy.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu").
2.2. Kupující provádí objednávání zboží bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.4. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
2.5. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
2.5.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
2.5.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
2.5.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka").
2.6. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „odešlete objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího").
2.7. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
2.8. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce; bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, který je uveden v potvrzení objednávky prodávajícím (dále jen „účet prodávajícího").
3.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. V případě, že je celková cena objednávky nad 3 000 Kč a zvolena platba při převzetí, může prodávající po posouzení obsahu objednávky požadovat zálohu ve výši 25 % z celkové ceny objednávky. Jedná se o ochranu před případnými nesolventními zákazníky. V případě, že je záloha požadována, kupující bude při vyřizování objednávky prodávajícím o této skutečnosti neprodleně informován. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 3.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
3.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do tří dnů od uzavření kupní smlouvy.
3.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 2.7), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
3.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad - fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad - fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího nebo je v tištěné podobě společně se zbožím.
4. Přeprava a podmínky dodání zboží
4.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V opačném případě se postupuje dle č.l. 6.3 nebo čl. 6.8 těchto obchodních podmínek.
4.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
4.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
5. Náklady, způsoby a termíny dodání
5.1. Zboží zaslané Českou poštou (platí pouze pro ČR):
- 5.1.1. Dobírkou - kupující zaplatí při jeho převzetí. Tato možnost dopravy pouze pro objednávky do 599 Kč, cena činí 115 Kč.
- 5.1.2. Převodem na účet - prodávající informuje písemně o stavu objednávky a poskytne všechny potřebné údaje pro převod částky na účet. Po připsání částky bude zboží neprodleně odesláno na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Tato možnost dopravy pouze pro objednávky do 599, cena činí 85 Kč.
5.2. Při nákupu zboží nad 2 000 Kč, doručení prostřednictvím kurýrní služby PPL a platbě předem na účet prodávající účtuje náklady na dodání za zvýhodněnou cenu.
5.3. Zboží zaslané přes PPL:
- 5.3.1. Dobírkou - kupující zaplatí při jeho převzetí. Při objednávce do 599 Kč činí cena 135 Kč, pro objednávky nad 600 Kč je cena 115 Kč.
- 5.3.2. Převodem na účet - prodávající informuje písemně o stavu objednávky a poskytne všechny potřebné údaje pro převod částky na účet. Po připsání částky bude zboží neprodleně odesláno na doručovací adresu uvedenou v objednávce. Při objednávce do 599 Kč činí cena 105 Kč, pro objednávky nad 600 Kč je cena 85 Kč.
- 5.3.3. Odeslání na Slovensko - při odeslání na dobírku činí cena 165 Kč, při platbě předem na účet činí cena 125,- Kč.
5.4. Zboží zaslané přes Heureka Point (v současné chvíli není tento způsob dopravy nabízen):
- 5.4.1. Prodávající nabízí možnost osobně si vyzvednout zboží v Praze, Brně, Olomouci, Ostravě, Hradci Králové, Plzni, Českých Budějovicích, Ústní nad Labem, Bratislavě a ve Zlíně na pobočkách služby Uloženka.cz. Kupující je informován SMS zprávou a e-mailem o tom, že jeho zásilka je připravena k převzetí.
- 5.4.2. Dobírkou - již od 89 Kč (podle zvoleného místa odběru). Cena bude uvedena kupujícímu před odesláním objednávky prodávajícímu.
- 5.4.3. Převodem na účet - již od 59 Kč (podle zvoleného místa odběru). Cena bude uvedena kupujícímu před odesláním objednávky prodávajícímu.
5.5. Zboží zaslané přes Zásilkovna.cz:
- 5.5.1. Prodávající nabízí možnost osobně si vyzvednout zboží na více než 1700 místech v ČR, SR, Německu, Maďarsku a v Rakousku na pobočkách služby Zásilkovna.cz. Kupující je informován SMS zprávou a e-mailem o tom, že jeho zásilka je připravena k převzetí.
- 5.5.2. Dobírkou - již od 95 Kč (podle zvoleného místa odběru). Cena bude uvedena kupujícímu před odesláním objednávky prodávajícímu.
- 5.5.3. Převodem na účet - již od 65 Kč (podle zvoleného místa odběru). Cena bude uvedena kupujícímu před odesláním objednávky prodávajícímu.
- 5.5.4. Osobní odběr zboží:
- 5.5.5. Tuto možnost prodávající nabízí v Ostravě na pobočkách Zásilkovna.cz za sníženou cenu:
- 5.5.6. Platba v odběrném místě Ostrava. Cena činí 59 Kč.
- 5.5.7. Převodem na účet - cena činí 29 Kč při převzetí v odběrném místě Ostrava.
5.6. V cenách za dopravu je zahrnuto balné a veškeré náklady na odeslání zboží. V cenách za dobírku jsou zahrnuty veškeré náklady na bankovní transakce a odeslání peněz.
5.7. Pokud bude ve výsledné fázi objednávka pod 2 000 Kč, nárokuje si prodávající dopravné dodatečně zaúčtovat (např. pokud se bude jednat o vrácení všeho zboží nebo jen části, při výměně zboží za levnější apod.).
5.8. Termín dodání činí zpravidla 2 - 10 pracovních dnů, přesněji v termínu uvedeném v detailním zobrazení webového rozhraní, popř. v termínu uvedeném prodávajícím při potvrzení objednávky. Pokud dojde ke změně termínu, prodávající neprodleně informuje kupujícího. Při prodeji zboží do zahraničí může být lhůta prodloužena až o 3 pracovní dny. O odeslání zásilky prodávající informuje kupujícího e-mailem v den odeslání.
6.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (30) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy kupující informuje prodávajícího dopisem nebo e-mailem ještě před odesláním zboží. Odstoupení od kupní smlouvy zasílá kupující výhradně na adresu prodávajícího Kateřina Nykodymová, Podolská 16, 700 30 Ostrava či na adresu elektronické pošty prodávajícího, info@nakupy-detem.cz.
6.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl.6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6.8. Prodávající si nárokuje zaplacení paušálního storno poplatku ve výši až 300 Kč a současně náklady na dopravu zboží zpět do skladu internetového obchodu v případech, dojde-li ke zrušení smlouvy ze strany kupujícího méně než tři dny před dodáním zboží kupujícímu nebo až v den osobního odběru. Storno poplatek je paušál kompenzující náklady na skladné, práce i administrativu. Dojde-li ke stornu objednávky kupujícím po potvrzení objednávky prodávajícím do 24 h od provedení objednávky, storno poplatek není účtován.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a§ 2161 až 2174 občanského zákoníku).
- 7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
- 7.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
- 7.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
- 7.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
- 7.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího výhradně na adrese: Kateřina Nykodymová, Podolská 16, 700 30 Ostrava, info@nakupy-detem.cz v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží. Zboží je nutno vracet osobně na uvedenou adresu nebo zasláním poštou jako běžnou zásilku. Ohledně zaslání zboží zpět nás prosím infromujte předem, tak aby bylo možno zvolit nejefektivnější způsob řešení pro obě strany. Zboží nelze vracet jeho zasláním na dobírku, takové zásilky nejsou prodávajícím vyzvedávány. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@domaci-nakupy.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
- 9.8.1. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
- 9.8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
10.3. Hodnocení Heureka.cz
„Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti neodmítnete zasílání našich obchodních sdělení nebo neodvoláte svůj dříve udělený souhlas. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu."
10.4. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů dle platné legislativy
12.3. Případné spory mezi Prodávajícím a Kupujícím lze řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě Kupující - spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce či spor řešit on-line prostřednictvím k tomu určené ODR platformy. Více informací o mimosoudním řešení sporů naleznete zde. Než-li bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, pak Prodávající doporučuje Kupujícímu nejdříve využít kontakt na Prodávajícího pro vyřešení nastalé situace.
12.5. Kontaktní údaje: Kateřina Nykodymová, Podolská 16, 700 30 Ostrava, adresa elektronické pošty info@nakupy-detem.cz, telefon 605 816 386.
V Horní Suché, dne 9.4.2019

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 3
 § 2119
 čl. 6
 čl. 6
 § 1829
 čl.6
 § 1914
 § 2099
 § 7
 zákona č. 480