Source: https://silvertracks.de/l/tac
Timestamp: 2019-10-18 07:32:39+00:00

Document:
Allgemeine Geschäftsbedingungen - SilverTracks
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB), Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung
§3 Porto & Versand
§7 Abrücke und nicht verwendbare Abdrücke
§8 Gewährleistung/Mängelhaftung
Mit der Absendung einer Bestellung akzeptieren Sie die hier aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie diese sorgfältig und führen Sie eine Bestellung nur dann aus, wenn Sie mit den hier genannten Bedingungen einverstanden sind. Verkäufe und Lieferungen führen wir ausschließlich aufgrund der Akzeptanz der nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen aus. Für alle Geschäftsbeziehungen, zwischen Anke Mücke, handelnd unter „SilverTracks“ (im Folgenden „SilverTracks“ genannt) und dem Besteller (im Folgenden „Kunde“) gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop www.silvertracks.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons “Kostenpflichtig bestellen” im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erfolgt die Bestätigung des Eingangs der Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ihre Zahlung auf unserem Konto eingeht.
2.3 E-Mail-Erreichbarkeit des Kunden
Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer versandten E-Mails zugestellt werden können.
Die Lieferung erfolgt gegen die beim Bestellvorgang angegebenen Verpackungs- und Versandkosten. Wenn Sie eine spezielle Art der Versendung wünschen, bei der höhere Kosten anfallen, so haben Sie auch diese Mehrkosten zu tragen. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.
Die Lieferung der Waren erfolgt auf dem Versandweg an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Dabei ist die im Bestellformular angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Kunden zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
Bei einer Bestellung mehrerer Produkte sind wir zu Teillieferungen berechtigt. Die daraus entstehenden zusätzlichen Versandkosten tragen wir. Mit Anlieferung der Bestellung geht die Verantwortung für die bestellten Artikel auf den Kunden oder eine empfangsberechtigte Person über.
Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand sowie die Kosten für die erneute Zustellung.
Bei den auf den Produktseiten genannten Preisen handelt es sich um Bruttopreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zuzüglich Porto. Alle Angebote sind freibleibend, Preisänderungen wegen veränderter Einkaufskonditionen vorbehalten. Mit Erscheinen neuer Preise verlieren alle vorangegangenen Preise ihre Gültigkeit. Bei befristeten Angeboten und Aktionen wird auf die Gültigkeitsdauer hingewiesen. Für alle bestellten Produkte gilt der an diesem Tag ausgewiesene Preis inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und anderer Preisbestandteile, exklusive Porto/Versand.
4.2 Eventuelle zusätzliche Kosten bei Lieferungen außerhalb der EU
4.4 Vorauskasse
Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben. Sie erhalten nach Absendung der Bestellung eine Bestätigungsmail mit unseren Bankdaten. Nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist, führen wir den Versand der Ware innerhalb von fünf Werktagen durch. Bitte beachten Sie darüber hinaus unsere Versand- und Lieferangaben im Webshop.
4.5 Zahlung mit PayPal
Wenn Sie Paypal als Zahlungsweise ausgewählt haben, werden Sie auf die entsprechenden Zahlungsseiten weitergeleitet. Nach erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigungsseite angezeigt.
5.1 Allgemeines zum Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Genauere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
Das Recht auf Rücktritt ist für den Besteller im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen gegeben, besteht aber nur dann, wenn sich die betreffenden Artikel nicht bereits in Arbeit oder auf dem Transport befinden. Vor Rücksendung sind unsere Versanddispositionen einzuholen.
Alle Schmuckstücke, die bei SilverTracks entstehen, werden individuell nach Kundenwünschen angefertigt. Entsprechend § 312g Abs. 1 Nr. 1 BGB besteht daher für alle Schmuckstücke von SilverTracks kein Widerrufsrecht. Auch ein Umtausch ist daher ausgeschlossen. Dasselbe gilt für die individuell angefertigten Ketten, Bänder usw.
Da für die individuell angefertigten Schmuckstücke kein Widerrufsrecht besteht, bezieht sich die Rücksendung auf ungenutzte Abdrucksets und auf Reklamationen. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an SilverTracks zurück. Ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, ist die Ware mit einer geeigneten Verpackung vor Transportschäden zu schützen.
Die Ware sollte als versichertes Paket oder per Einschreiben an uns zurückgesendet und Beleg aufbewahrt werden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie im Falle eines Widerrufs selbst. Liegt der Fehler im Falle einer Reklamation eindeutig in der Verantwortung von SilverTracks, werden dem Kunden die Portokosten erstattet. Weitere Details regeln unsere Widerrufsbedingungen.
Bei jeder SilverTracks-Bestellung eines Schmuckstücks ist ein Abdruckset inkludiert. Aufgrund der beigefügten Anleitung erstellt der Kunde deutliche und geeignete Abdrücke und stellt sie SilverTracks zur Verarbeitung zur Verfügung. Grundsätzlich trägt der Kunde die Verantwortung, für die Bereitstellung eines geeigneten Abdrucks. Wir von SilverTracks möchten, dass Sie als unsere Kunden mit unserer Arbeit zufrieden sind. Sollten wir nach Ankunft Ihrer Abdrücke in unserem Haus feststellen, dass die Abdrücke für die Herstellung des gewünschten Schmuckstücks ungeeignet sind (z.B. zu undeutlich, verwischt,…), wenden wir uns unverzüglich an Sie und besprechen das weitere Vorgehen. Sie haben dann die Möglichkeit, ein weiteres Abdruckset zusenden zu lassen, wobei die Kosten für das Abdruckset (3,- Euro) und die anfallenden Versandkosten vom Kunden zu tragen sind. Eine weitere Möglichkeit besteht in der Stornierung der Bestellung in gegenseitigem Einvernehmen. In diesem Fall erhält der Kunde eine Gutschrift über den Kaufpreis des Schmuckstücks abzüglich der Kosten für das bereits genutzte Abdruckset (3,- Euro pro Stück). Eine Verrechnung der angefallenen Versandkosten erfolgt nicht. Diese Gutschrift erfolgt in Form eines Guthabens, das der Kunde auf weitere Bestellungen anwenden kann, bis es aufgebraucht ist. Dieses Guthaben ist auf Wunsch auch auf andere Personen übertragbar.
Eine Rückerstattung der Zahlung erfolgt nur in begründeten Ausnahmefällen, solange die Abdrücke innerhalb einer Frist von 30 Tagen bei uns eingegangen sind, nachdem der Kunde die erste Lieferung erhalten hat. Bei einem Eingang der Abdrücke in unserem Hause nach 30 Tagen oder mehr, erfolgt eine Erstattung ausschließlich in Form eines Guthabens. Zwischenzeitliche weitere Bestellungen führen nicht zu einer Verlängerung der 30-Tage-Frist.
Wir behalten uns das Recht vor, unsererseits vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall erstatten wir dem Kunden den vollen Betrag der ursprünglichen Zahlung, also sowohl den Kaufpreis als auch die Versandkosten.
Der Kunde sollte den Zustand des Pakets direkt bei der Übergabe durch den Zusteller überprüfen. Es sollte weder geöffnet, beschädigt und/oder in anderer Weise manipuliert worden sein. Stellt der Kunde eine Beschädigung fest, ist die Beschädigung schriftlich auf dem Übergabeprotokoll des Zustellers festzuhalten. Sollte der Kunde eine vorherige Öffnung, Beschädigung oder sonstige Manipulation des Pakets erst nach der Übergabe feststellen, sollte dies unverzüglich bei dem betreffenden Transportunternehmen reklamiert werden. Dadurch können Forderungen gegenüber dem Lieferunternehmen leichter geltend gemacht werden. Die Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben davon jedoch unberührt.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft oder entspricht nicht den ausdrücklich geäußerten Spezifikationen während des Bestell- und Abstimmungsprozesses, muss die Meldung darüber innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des Schmuckstücks mitgeteilt werden. Liegt der Fehler eindeutig bei uns, haben Sie die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für Sie bleibt. Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie grundsätzlich nach Ihrer Wahl Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrags (Rücktritt) verlangen. Bei geringfügigen Mängeln steht Ihnen kein Rücktrittsrecht zu.
Da unsere Schmuckstücke einzeln gefertigt und von Hand bearbeitet werden, kann es zu geringfügigen Größenabweichungen, Farb- und Formunregelmäßigkeiten sowie kleineren Unebenheiten kommen. Diese Abweichungen rechtfertigen keine Mängelansprüche.
Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurückgeben oder die Ware behalten und den Kaufpreis mindern.
Für Ware, die erst nach Erhalt durch den Kunden beziehungsweise den Träger des erhaltenen Schmuckstücks beschädigt wird, können wir keine Reklamationen akzeptieren und schließen das Mängelhaftungsrecht aus.
Grundsätzlich gilt für alle Schmuckstücke von SilverTracks, dass Silber ein natürliches Material ist, das sich aufgrund von Umwelteinflüssen dunkel verfärben kann. Reklamationen von Schmuckstücken auf Grund derartiger Verfärbungen sind ausgeschlossen, da es sich dabei nicht um einen Materialfehler handelt, sondern um eine normale chemische Eigenschaft von Silber. Tipps zum Umgang und zur Pflege von Silberschmuckstücken erhalten Sie auf unserer Homepage.
Grundsätzlich besteht für alle unsere Waren ein gesetzliches Mängelhaftungsrecht. Für die Haftung und Gewährleistung gelten die gesetzlichen Vorschriften. SilverTracks schließt die Haftung für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht worden sind, aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung in Fällen einfacher Fahrlässigkeit auf die Schäden, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind, beschränkt. Schadensersatzansprüche aus Verzug oder nachgewiesene Ansprüche auf Aufwendungsersatz gemäß § 284 BGB sind auf 10% des Kaufpreises beschränkt, soweit SilverTracks nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von SilverTracks.
Diese Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung von Daten der Besucher und Nutzer (nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als „Nutzer“) durch SilverTracks, Anke Mücke, Luxkamp 7d, 48529 Nordhorn (nachfolgend „Anbieter“) als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle auf.
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail an info@silvertracks.de.
11.2 Erhebung von Zugriffsdaten
11.3 Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
Bei der Kontaktaufnahme mit dem Anbieter (per Kontaktformular oder E-Mail) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für eventuelle Rückfragen gespeichert.
11.4 Datenweiterleitung an Dritte
11.5 Einsatz von Cookies
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11.6 Widerruf, Änderungen, Berichtigungen und Aktualisierungen
Der Nutzer hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich über die personenbezogenen Daten, die vom Anbieter über ihn gespeichert wurden, Auskunft zu erhalten. Kontaktdaten sind im Impressum des Anbieters hinterlegt.
Gerichtsstand für alle sich aus oder im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung ergebenden Streitigkeiten ist, soweit es sich nicht um Verbrauchergeschäfte handelt, ist ausschließlich Nordhorn, Niedersachsen. Wir sind berechtigt, Klagen gegen den Besteller nach eigenem freiem Ermessen auch am allgemeinen Gerichtstand des Bestellers anzubringen. Soweit dem nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen nach dem Heimatrecht des Bestellers entgegenstehen, gilt deutsches Recht.
Allen Lieferungen und Leistungen von SilverTracks in Erfüllung von Aufträgen liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung. Das gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses.
Sämtliche Abbildungen und Texte auf den Seiten von SilverTracks unterliegen dem Urheberrecht (§72 Urheberrechtsgesetz). Die Verwendung von Bildern und Texten sowie die Vervielfältigung und Nachahmung (auch auszugsweise) ist nur nach vorheriger Genehmigung durch uns erlaubt.
Zur Teilnahme am Online-Streitbeilegungsverfahren sind wir als Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern nach § 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG weder verpflichtet noch bereit.

References: §3

§7

§8
 § 312
 § 284
 § 36