Source: http://www.adelemusella.com/index.php/condizioni-generali-di-vendita?___store=italian
Timestamp: 2017-09-23 02:04:19+00:00

Document:
Adele Musella Condizioni generali di vendita IT
1 ) “Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali”
Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’ acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.adelemusella.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”). Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è Adele Musella Azienda Vitivinicola di Di Iorio Antonio con sede legale in Via Francesco Baracca 40 c Marano di Napoli 80016 (NA) C.F/ P.I. 06213221218 - Indirizzo di posta elettronica info@adelemusella.com (di seguito “Adele Musella Azienda Vitivinicola”). Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’ invio dell’ ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente attraverso il link contenuto nella Home Page del Sito. Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’ emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’ art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’ art. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”. I contratti conclusi con Adele Musella Azienda Vitivinicola attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’ italiano.
2 ) “Scegliere e ordinare i Prodotti”
Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto. Per l’ acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ ordine. Con l’ invio dell’ ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’ acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. Il contratto stipulato tra Adele Musella Azienda Vitivinicola e il Cliente deve intendersi concluso con l’ accettazione dell’ ordine da parte di Adele Musella Azienda Vitivinicola. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’ email di conferma dell’ ordine stesso contenente, il numero d’ ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’ elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Il Cliente controllerà l’ email di conferma e qualora individui degli errori nell’ ordine avrà 12 ore di tempo dalla ricezione di tale email per contattare il Servizio Clienti direttamente dal Sito utilizzando l’ apposito form di contatto accessibile tramite il link “Contattaci”. Trascorso tale termine l’ ordine verrà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo articolo 7. Una volta ricevuto l’ ordine, Adele Musella Azienda Vitivinicola verificherà la disponibilità degli stock per l’ evasione dell’ ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti Adele Musella Azienda Vitivinicola invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. Qualora solo pochi Prodotti non risultassero in stock, Adele Musella Azienda Vitivinicola evaderà l'ordine con i Prodotti disponibili. In entrambi i casi, l'importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente a seconda del metodo di pagamento prescelto.
3 ) “Informazioni sui Prodotti”
Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’ immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’ immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’ immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
4 ) “Prezzi e spedizioni”
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro
4.1 ) “Spedizioni in Italia”
Il costo della spedizione è calcolato in base al peso dei prodotti, e quindi varia al variare del numero di prodotti ordinati. Per il dettaglio dei costi, si consiglia al cliente di prendere visione della tabella dei costi di spedizione alla pagina Spedizioni & Pagamenti.
4.2 ) “Spedizioni in paesi Esteri”
Il costo della spedizione è calcolato in base al paese di destinazione scelto ed al peso dei prodotti, quindi varia al variare sia del numero di prodotti ordinati che dalla nazione di destinazione. Per il dettaglio dei costi, si consiglia al cliente di prendere visione della tabella dei costi di spedizione alla pagina Spedizioni & Pagamenti.
5 ) “Modalità di pagamento e fatturazione”
5.1 ) “Metodi di pagamento”
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Bonifico bancario, Paypal, Carta di credito su piattaforma Paypal.
5.1.1 ) “Paypal ”
5.1.2 ) “Carte di Credito”
Sarà possibile pagare con carta di credito, solo attraverso la piattaforma PAYPAL, ovvero, scegliendo come metodo di pagamento PAYPAL, l'utente sarà reindirizzato al sito PAYPAL, dal quale potrà scegliere di effettuare il pagamento o tramite PAYPAL, o tramite carta di credito, quest'ultima opzione consentirà all'utente di pagare con carta di credito (VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY o qualsiasi carta di credito di qualsiasi circuito bancario), attraverso la piattaforma PAYPAL, a garanzia della sicurezza dei propri dati.
5.1.3 ) “Bonifico Bancario”
Il Cliente dovrà effettuare il bonifico entro 3 giorni dalla data dell’ ordine per gli ordini relativi a prodotti. In caso ciò non si verificasse l’ ordine verrà annullato e la merce messa nuovamente a disposizione per l’ acquisto da parte di altri Clienti. Il Cliente che non abbia provveduto ad effettuare il bonifico potrà venire contattato dal Servizio Clienti al fine di chiarire se la causa del mancato accredito sia da imputarsi alla volontà del Cliente di non confermare l’ acquisto o ad altre cause. A seguito dell'avvenuto bonifico a seguito della transazione bancaria, allor quando quest'ultima sarà visibile nei conti bancari dell'Azienda e risulterà corretta, i prodotti ordinati saranno spediti al cliente.
5.2 ) “Fatturazione degli Ordini”
Qualora l’ acquisto sia effettuato da un professionista e/o azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura selezionando l’ apposita casella durante la procedura d’ ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’ indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
6 ) “Trasporto e consegna”
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’ indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’ acquisto nell’ apposito campo “Indirizzo di Spedizione”. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Adele Musella Azienda Vitivinicola non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa. In ogni caso, per le consegne in Italia, salvo in casi di forza maggiore o caso fortuito, i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi, per le consegne all'estero i Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Adele Musella Azienda Vitivinicola ha confermato l’ ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ ordine. Il servizio prevede 2 tentativi di consegna presso l’ indirizzo indicato al momento dell’ ordine.
7 ) “Diritto di recesso”
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto 4. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a Adele Musella Azienda Vitivinicola una comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti utilizzando il modulo scaricabile qui ovvero, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R, indirizzata a: c.a. Ufficio Resi e Rimborsi Adele Musella Azienda Vitivinicola di Di Iorio Antonio Via Francesco Baracca 40 c Marano di Napoli 80016 (NA). Il Servizio Clienti di Adele Musella Azienda Vitivinicola provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti, che avverrà tramite corriere indicato da Adele Musella Azienda Vitivinicola stessa.
I ) Il diritto si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
II ) In caso di esercizio del diritto di recesso Adele Musella Azienda Vitivinicola rimborserà al cliente l’ intero importo della merce resa, incluse le spese di spedizione ove previste, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Adele Musella Azienda Vitivinicola di sospendere il pagamento del rimborso fino all’ effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (intestatario del conto, nome e indirizzo della Banca e IBAN).
III ) Anche al fine di poter garantire la gratuità della restituzione ai sensi del successivo articolo 8, i Prodotti devono essere restituiti nella stessa scatola in cui sono stati ricevuti.
IV ) Oltre ai casi indicati in Premessa (cliente non consumatore e/o che richiede la fattura), il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’ art. 59 d.lgs 21/2014:
a) ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Adele Musella Azienda Vitivinicola e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, Adele Musella Azienda Vitivinicola provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
8 ) “Reso Gratuito in caso di esercizio del diritto di recesso”
In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Adele Musella Azienda Vitivinicola il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando l’ apposito form di contatto accessibile sul Sito tramite il link “Contattaci”.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Adele Musella Azienda Vitivinicola il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
9 ) “Garanzia e Difetti di conformità”
10 ) “Errori e limitazioni di responsabilità”
Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Adele Musella Azienda Vitivinicola non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. Adele Musella Azienda Vitivinicola si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.
11 ) “Reclami”
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Adele Musella Azienda Vitivinicola utilizzando l’ apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il link Contattaci, oppure telefonando al numero +39 393 5625358, attivo dal lunedì al sabato dalle 10.00 alle 13.0 e dalle 15.00 alle 18.00, esclusi giorni festivi, o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:
c.a. Ufficio Reclami - Adele Musella Azienda Vitivinicola
Via Francesco Baracca 40 c Marano di Napoli 80016 (NA)
Adele Musella Azienda Vitivinicola si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7gg lavorativi.
12 ) “Risoluzione online delle controversie dei consumatori”
13 ) “Legge applicabile e foro competente”
Il contratto di vendita tra il Cliente e Adele Musella Azienda Vitivinicola s’ intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’ interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli, ogni eventuale altro foro competente escluso.
Ai sensi dell’ articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 10 (facoltà di correggere errori - esclusioni di responsabilità).

References: art. 3
 art. 7
 articolo 7
 articolo 8
 art. 59
 articolo 1341