Source: http://www.woodblocx.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2017-12-15 08:03:32+00:00

Document:
Obchodní podmínky | WoodBlocX
se sídlem Horní Chrášťany 42, 384 11 Lhenice
identifikační číslo: 04145909
společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích oddíl C, vložka 23837
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.woodblocx.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti McBerg s.r.o., se sídlem Horní Chrášťany 42, 384 11 Lhenice, identifikační číslo: 04145909, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích oddíl C, vložka 23837, která je exkluzivním distributorem zahradního systému WoodBlocX® (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.woodblocx.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.woodblocx.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
v hotovosti ve výdejním místě prodávajícího na adrese Raisova 608, 38601 Strakonice;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2400812584/2010, vedený u společnosti FIO Banka (dále jen „účet prodávajícího“);
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@woodblocx.cz. Prodávající přijetí Odstoupení od kupní smlouvy bez zbytečného odkladu kupujícímu potvrdí. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je v příloze těchto Obchodních podmínek.
5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 pracovních dnů od odeslání odstoupení od smlouvy prodávajícímu. V případě, že kupující poruší povinnost dle předchozí věty, vzniká prodávajícímu nárok na smluvní pokutu ve výši 2% kupní ceny (slovy: procent) za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny tohoto zboží. Tímto ustanovením není dotčen nárok na náhradu případné škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to i v případě, kdy škoda přesahuje smluvní pokutu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží při dodání, je prodávající oprávněn požadovat poplatek za uskladnění ve výši 200 Kč za každý započatý den (slovy: dvěstě korun českých) a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit dodací podmínky prodávajícího, které jsou přílohou 2 tohoto dokumentu.
7.5. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla McBerg s.r.o, Horní Chrášťany 42, 38411 Lhenice nebo na info@woodblocx.cz.
7.6. Reklamační řád je přílohou 3 těchto Všeobecných obchodních podmínek.
8. 7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování McBerg s.r.o., Horní Chrášťany 42, 384 11 Lhenice, adresa elektronické pošty info@woodblocx.cz, telefon 606 642 404.
V Horních Chrášťanech dne 3. 2. 2016
- Adresát: McBerg s.r.o., Horní Chrášťany 42, 384 11 Lhenice, mail: info@woodblocx.cz
- Datum: ……………………………………………
Nabízíme tři možnosti převzetí zboží:
SMLUVNÍ DOPRAVA GEIS (balík do 50 kg, paleta nad 50 kg)
Výdejní místo se nachází na adrese Raisova 608 ve Strakonicích.
Kontaktní telefon na náš sklad je 777 583 311.
Smluvní doprava Geis
Zakázky do 50 kg distribuujeme jako balík, zakázky nad 50 kg rozvážíme na paletách.
Společnost Geis má standardní čas doručení následující pracovní den po vyzvednutí u nás ve skladu.
Příjemci zásilky je zaslána SMS zpráva s informací o odesílateli, čísle zásilky a dobírce. Poté je příjemce předem telefonicky informován o době doručení, eventuálně se upřesní termín a místo doručení. Geis poskytuje dva pokusy o doručení.
Všechny zásilky jsou opatřeny čárovým kódem, který je snímán při každé operaci na cestě od odesílatele k příjemci. Příslušná informace o zásilce je kdykoliv k dispozici on-line.
Tento typ dopravy je vhodný pouze doobjednávky komponentů a některé malé sestavy s váhou do 50 kg, které se vejdou do jednoho balíku. Jednu zakázku nedělíme do více balíků, abychom nezvyšovali riziko ztráty části zakázky a zvyšovali náklady na balné, které si běžně neúčtujeme.
Balík lze u řidiče zaplatit v hotovosti i kartou, pokud jste zvolili platbu při převzetí zboží.
Tento typ dopravy vám dopraví všechny zakázky s váhou vyšší než 50 kg.
V případě paletového rozvozu je možné u řidiče Geis platit pouze hotově
Průběh přepravy vaší zásilky můžete sami sledovat na internetu.
On-line sledování zakázky s GEIS
Osobní odběr, sklad Strakonice: ZDARMA
Balík Geis do 50kg: 120 Kč
Paleta Geis:
- do 80kg: 400 Kč
- do 150 kg: 700 Kč
- nad 150kg: 1000 Kč
Cena dopravy je vždy uváděna jako samostatná položka v Nákupním košíku a počítá se na základě skutečné váhy zakázky.
V hotovosti při osobním převzetí: ZDARMA
Dobírka: 50Kč
Při osobním převzetí zatím není možné platit kartou, přijímáme hotovost nebo platbu předem kartou nebo převodem na účet.
Zakázka k osobnímu odběru bude připravena do 48 hodin od přijetí platby v našem skladě ve Strakonicích nebo od potvrzení objednávky v případě platby hotově při převzetí. Termíny vždy telefonicky potvrzujeme.
V případě volby dopravy Geis je svozový den každé pondělí, u zákazníka je zakázka následující pracovní den, tedy úterý. Pokud potřebujete zakázku dříve, kontaktujete nás na 777 583 311 a uděláme vše pro to, abychom vám vyšli vstříc.
Všechny ceny dopravy jsou konečné a včetně DPH.
3. Zákazníkem internetového obchodu woodblocx.cz je Kupující-spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (dále jen “Kupující“).
2. Ke Zboží je přikládán daňový doklad, který slouží k uplatnění reklamace jako záruční list.
Práva z odpovědnosti za vady Zboží
3. Reklamaci Zboží může Kupující uplatnit u prodávajícího na adrese jeho sídla McBerg s.r.o, Horní Chrášťany 42, 38411 Lhenice nebo na info@woodblocx.cz.
4. V případě, že Kupující bude zasílat Zboží Prodávajícímu nebo servisnímu středisku přepravní službou, měl by ve vlastním zájmu zabalit reklamované Zboží do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy tak, aby nedošlo v průběhu přepravy k jeho poškození. U křehkého Zboží by měl zásilku označit příslušnými symboly. Zásilka by měla obsahovat reklamované Zboží (včetně kompletního příslušenství), doporučujeme přiložit kopii prodejního dokladu, detailní popis reklamované závady a správné kontaktní údaje Kupujícího. V případě, že se jedná o již smontovanou sestavu, je pohodlnější domluvit se s Prodávajícím na návštěvě servisního technika přímo u Kupujícího.
5. Kupující je povinen prokazatelným způsobem doložit, že Zboží bylo zakoupeno v internetovém obchodě www.woodblocx.cz. Optimální je originál dokladu o zakoupení Zboží.
- prokazatelně nedovolenými zásahy, živelnou katastrofou, mechanickým poškozením,
- pokud předložený záruční list/faktura vykazuje zjevné známky provedených změn údajů nebo je-li na Zboží odlišné výrobní číslo od toho, jež je uvedeno v záručním listu.
8. Vada, která vznikla neodbornou montáží nebo jiným neodborným uvedením do provozu, je považována za vadu, pokud tato montáž nebo uvedení do provozu byly sjednány v kupní smlouvě a provedeny Prodávajícím nebo jinou osobu na odpovědnost Prodávajícího.
9. Na dárky, které Prodávající poskytuje Kupujícímu bezplatně v rámci kupní smlouvy na jiné placené Zboží, nelze uplatnit záruku ani odpovědnost za vady nad rámec zákona. V případě odstoupení od kupní smlouvy je Kupující povinen Zboží, které je poskytované jako dárek vrátit v původním stavu Prodávajícímu.
10. Na žádost Kupujícího je Prodávající povinen poskytnout Kupujícímu písemné potvrzení o povinnostech z vadného plnění v rozsahu stanoveném zákonem (záruční list). Záruční list musí obsahovat název nebo obchodní firmu, IČO a sídlo Prodávajícího. Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat Kupujícímu doklad o zakoupení Zboží obsahující údaje jako záruční list. Pokud je poskytována delší než zákonná záruční doba, určí Prodávající podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.
1. Kupující-spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního Zboží, v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí Zboží. Projeví-li se vada Zboží v průběhu šesti měsíců od převzetí Kupujícím-spotřebitelem, má se za to, že Zboží bylo vadné již při převzetí, pokud není prokázán opak. V případě koupě již použitého Zboží činí doba pro uplatnění práv z vadného plnění 24 měsíců.
Práva z vad Zboží
1. Nemá-li věc vlastnosti uvedené v článku Odpovědnost Prodávajícího, může Kupující požadovat i dodání nového Zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud se vada týká pouze součásti Zboží, může Kupující-spotřebitel požadovat jen výměnu této součásti, není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, jedná se o nepodstatné porušení smlouvy a v takovém případě má Kupující vždy právo výhradně na bezplatné odstranění vady opravou věci.
3. Pokud Kupující od smlouvy neodstoupí ani neuplatní právo na dodání nového Zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující-spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nové Zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo Zboží opravit, jakož i v případě, že Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo v případě, že by zjednání nápravy působilo značné obtíže Kupujícímu.
5. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech uvedených v NOZ a Zákoně. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné v okamžiku, kdy je mu předáno nebo doručeno prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny všechny zákonné podmínky dle §2001 a násl. NOZ V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly.
7. Pokud má vadu zboží, které bylo prodáno jako použité nebo bylo prodáno se slevou zohledňující jeho nižší kvalitu v době prodeje, má Kupující místo práva na výměnu Zboží právo na přiměřenou slevu.
1. Kupujícímu musí být reklamace včetně odstranění vady vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající a Kupující-spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě. Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet následující den po uplatnění reklamace v souladu s ust. § 605 NOZ. Po uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
2. Kupující se může o výsledek reklamace sám zajímat na adrese provozovny, kde reklamaci uplatnil, nebo na její zákaznické telefonní lince.
6. Při uplatnění reklamace obdrží Kupující písemné potvrzení - reklamační protokol, který mu slouží jako doklad při vypořádání reklamace. Kupující je povinen při sepisování reklamačního protokolu uvést veškeré požadované údaje, jejichž úplnost a správnost potvrzuje podpisem reklamačního protokolu. V reklamačním protokolu jsou informace, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení reklamace je Kupujícím požadován. Pokud Kupující výrobek do reklamačního řízení zaslal přepravní službou, obdrží reklamační protokol e-mailem.
7. Při jakékoliv návštěvě servisního technika u Kupujícího je třeba, aby byl vyhotoven protokol o zjištěných závadách a formě jejich odstranění. Bez takového protokolu není návštěva servisního technika brána v potaz.
8. Kupující má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů na uplatnění reklamace, přičemž jsou tyto náklady chápány jako nejnižší možné. Jedná se zejména o poštovné za zaslání reklamovaného Zboží. Kupující-spotřebitel o proplacení těchto nákladů musí požádat bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od konce lhůty pro uplatnění práv z vadného plnění.
Tento Reklamační řád nabývá platnosti a účinnosti dne 1. 9. 2015 a nahrazuje veškerá předchozí znění. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

References: čl. 5
 § 53
 čl. 5
 § 1765
 § 2
 zákona č. 634
 §2001
 § 605