Source: https://www.cofrac.fr/faq-contact/cofracfaq/detail/la-norme-nf-en-isoiec-17025-indique-au-822-les-politiques-et-les-objectifs-doivent-porter-sur/
Timestamp: 2019-10-23 02:08:16+00:00

Document:
Laboratoires - Transition 17025 version 2017
La norme NF EN ISO/IEC 17025 indique au § 8.2.2 « Les politiques et les objectifs doivent porter sur la compétence, l'impartialité et la cohérence des activités de laboratoire ». Qu’est-ce que la norme sous-entend par « la cohérence des activités de laboratoire » ?
La norme NF EN ISO/IEC 17025 utilise la notion de « cohérence » en lien avec les activités de laboratoire dans son domaine d’application et dans deux autres articles [§ 5.5 c) et § 8.2.2] et son sens, compte tenu de son contexte d’utilisation, est différent :
Au niveau du § 5.5 c) « Le laboratoire doit documenter ses procédures, dans la mesure nécessaire pour assurer l’application cohérente de ses activités de laboratoire et la validité des résultats ». Dans cet article, « l’application cohérente de ses activités » (« consistent application of its laboratory activities » dans la version anglaise) est à comprendre comme la mise en œuvre homogène et pérenne du système de management ;
Au niveau du §8.2.2 « Les politiques et les objectifs doivent porter sur la compétence, l’impartialité et la cohérence des activités de laboratoire ». Dans cet article, la cohérence des activités » (« consistent operation of the laboratory » dans la version anglaise) est à comprendre comme la pertinence du fonctionnement du laboratoire au regard de ses activités et du niveau du service proposé.
une politique et des objectifs peuvent être établis par un laboratoire en cohérence avec son engagement à délivrer une prestation 24h/24h ;
une politique et des objectifs peuvent être établis par un laboratoire en cohérence avec la mise en place d’une activité de Recherche & Développement. »
Le terme "actions préventives" présent dans la version 2005 de la norme NF EN ISO/CEI 17025 n'est pas repris dans la version 2017 de la norme NF EN ISO/IEC 17025. Cela signifie t-il que cette notion n'est plus en vigueur ?
En cas d'activités de laboratoire externalisées, faut-il préciser le nom du prestataire externe sur le rapport de résultats (en lien avec le §7.8.2 du document LAB REF 02) ?
La norme NF EN ISO/IEC 17025 indique au chapitre relatif à l'assurance de la validité des résultats, §7.7.1 « […] Cette surveillance doit être planifiée et revue et peut inclure le cas échéant, sans s'y limiter, les pratiques suivantes : […] », et plusieurs pratiques (a/ à k/) sont énumérées. Doit-on comprendre qu'il est nécessaire de mettre en œuvre l'ensemble des 11 pratiques décrites ?
La notion de processus citée dans la version 2017 de la norme NF EN ISO/IEC 17025 implique-t-elle la mise en œuvre de moyens spécifiques tels qu’une cartographie des processus, l’établissement de fiches d’identité de processus, la définition d’indicateurs de performance par processus ou la définition de pilote de processus ?

References: § 8
 § 8
 § 5
 §8
 §7
 §7