Source: https://instagency.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-06-26 14:49:24+00:00

Document:
Obchodní podmínky — Instagency
Obchodní společnosti Via Caroli s.r.o., Wolkerova 3/24, Praha 6 – Bubeneč, 160 00, IČ: 46712194, pro prodej zboží a digitálních služeb prostřednictvím on-line obchodů umístěných na internetových adresách: instagency.cz.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Via Caroli s.r.o. se sídlem: Wolkerova 24/3, Praha 6 – Bubeneč, 160 00, IČ: 46712194, (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webových stránkách umístněných na internetových adresách www.instagency.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Předmětem kupní smlouvy je zejména koupě měsíčního digitálního předplatného blíže specifikovaného na webové stránce (dále jen „zboží“).
1.2. Pakliže je osoba kupujícího pro účely smluvního vztahu založeného těmito obchodními podmínkami podnikatelem pak smluvní strany vylučují aplikace ustanovení 5.1 až 5.8 obchodních podmínek.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné. Za uvedení nesprávných, nepravdivých či neúplných údajů kupujícího nese odpovědnost kupující.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží fyzicky doručováno v rámci území Evropské unie.
3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do virtuálního elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit“ či „Zakoupit“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3.8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně).
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: bezhotovostně platební kartou.
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním fyzického zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.4. V případě bezhotovostní platby za digitální předplatné je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy a poté vždy jednou měsíčně ode dne předchozí platby, a to až do zrušení digitálního předplatného.
4.6. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.8), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
4.9. Kupující, který zvolil platbu bezhotovostně platební kartou pro dokončení objednávky uhradí její cenu. Platby bezhotovostně platební kartou jsou uskutečňovány prostřednictvím platební brány společnosti Stripe, Inc. Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do platebního systému, jsou chráněny šifrováním a uloženy na zabezpečených serverech společnosti Stripe, Inc. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující, který je fyzickou osobou, prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb.
5.1. Kupující – spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, od kupní smlouvy o dodávce novin, periodik nebo časopisů, a od kupní smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
5.3. V případě, že si kupující – spotřebitel přeje dle předchozího odstavce odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, kontaktuje prodávajícího a písemně uvede, že odstupuje od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pro vrácení kupní ceny. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující – spotřebitel zaslat na adresu elektronické pošty prodávajícího: hello@instagency.cz. Pro oznámení o odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. 11 těchto obchodních podmínek.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Fyzické zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy na adresu prodávajícího. Odstoupí-li kupující – spotřebitel od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
6.2. Digitální zboží a předplatné je dodáváno elektronicky ihned po úhradě kupní ceny. Kupní cena je uhrazena okamžikem připsání na příslušný účet prodávajícího.
6.4. V případě, že objednané zboží nebude dlouhodobě možné dodat v dohodnuté lhůtě, má prodávající právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit. Byla–li část nebo celá objednávka uhrazena, budou zákazníkovi peníze vráceny na účet, a to nejpozději do 14 dnů.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 občanského zákoníku a pouze pro kupující-spotřebitele se taktéž aplikuje § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
7.4. U zboží elektronického či telekomunikačního, které je poskytováno třetí stranou, nenese prodávající odpovědnost za vadu vzniklou v průběhu poskytování služeb touto třetí stranou.
7.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího vadné zboží. V případě uplatnění vad zákazník vždy nejdříve kontaktuje prodávajícího na hello@instagency.cz. Zboží zasílá zpět na určenou adresu pouze po domluvě a vždy pořizuje fotodokumentaci produktu.
7.6. Na dárky, které jsou poskytovány zcela zdarma, nelze uplatňovat práva z vadného plnění. Takové zboží splňuje podmínky darovací smlouvy a veškeré normy dle platných právních předpisů ČR, SR a další členských zemí EU.
8.3. V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
8.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě oprávnění. Kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů v ČR vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a současně nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů.
9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů domovského státu spotřebitele.
Aktuální verze od: 11. 11. 2018

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1837
 čl. 11
 čl. 5
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 zákona č. 634