Source: http://www.adecsistemas.com/avisos-legales/
Timestamp: 2019-02-17 04:50:58+00:00

Document:
Avisos legales | ADEC Sistemas Informáticos
Condiciones generales de contratación de los servicios web de ADEC Sistemas Informáticos
El presente acuerdo regula las condiciones generales de contratación para los servicios de alojamiento WEB que presta ADEC Sistemas Informáticos, y especificados en los anexos del presente contrato. El usuario, al contratar algún servicio por medio de esta página web, el teléfono de atención comercial o a través del correo electrónico, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.
Todos nuestros contratos cumplen con la legalidad vigente y están sometidos a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como a la Ley de Condiciones Generales de Contratación (Ley 7/98) y Real Decreto 1906/1999 de contratación electrónica con condiciones generales de contratación.
El presente contrato lo suscribe de una parte, la sociedad mercantil ADEC SISTEMAS INFORMÁTICOS, S.L. con domicilio en c/ Profesor Blanco 7 p24, 46014 de Valencia, provista de C.I.F. nº B-96951231, inscrita en el registro Mercantil de Valencia en el tomo _____, hoja _____ y folio __ (en adelante ADEC).
Y de la otra parte, el CLIENTE, cuyos datos nos facilita por medio de los formularios que ADEC pone a su disposición o por otros medios, para proceder a la contratación del servicio libremente escogido y especificado en el anexo del presente contrato. El CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo, y que no es menor de edad.
ADEC : empresa debidamente constituida, dedicada a la prestación de servicios informáticos, incluyendo el alojamiento de páginas web y registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato
Cliente y/o titular del hosting: toda aquella persona física o jurídica que dispone de un nombre de dominio de su titularidad o de tercero debidamente autorizada que contrata los servicios de ADEC, gratuitos u onerosos, y que figura como una de las partes contratantes. En cualquier caso, es la persona física o jurídica a cuyo nombre se emite la factura con los servicios contratados.
Contrato: Son las condiciones generales de contratación que contienen todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional sobre el servicio particular de hospedaje de páginas web elegido por el cliente.
Hospedaje (alojamiento, hosting): Los servicios se hospedaje descritos en este contrato se ofrecen mediante el sistema de alojamiento compartido en los servidores de ADEC, es decir, diversas páginas web de distintos clientes son alojadas en un mismo servidor, donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece ADEC y que se recogen en el presente contrato.
Servidores: Dispositivos informáticos donde se hospedan y almacenan los datos e información que gestiona el CLIENTE a través de su página web por medio del servicio de hosting ofrecido por ADEC.
Login y contraseña: Sistemas de seguridad informática que permiten identificar, autentificar y verificar la persona del CLIENTE, para el acceso a los servicios contratados de forma segura, fiable. Permiten el acceso al Panel de Control vía web y la solicitud de ayudas e información sobre el servicio contratado por medio del teléfono de atención de ADEC o del correo electrónico.
El presente acuerdo tiene por objeto la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio o servicios en Internet ofrecidos por ADEC con arreglo a los términos y condiciones recogidos en las cláusulas del presente documento.
Alojamiento unihost
Las características de cada uno de nuestros servicios, están especificadas en nuestra web www.adecsistemas.com. El CLIENTE tiene la potestad de realizar ampliaciones o cambio de planes, y éstos se regirán por lo estipulado en al apartado D de la cláusula cuarta del presente contrato.
El presente contrato será de aplicación a otros servicios de hosting que ADEC en un futuro pueda ofertar en su página web, a pesar de no estar recogidos en la presente cláusula. En la medida de lo posible, estos servicios se especificarán en los anexos del presente contrato. La incorporación de nuevos servicios en ningún caso supondrá la modificación de las partes sustanciales del mismo, no siendo causa de resolución del mismo.
Las modificaciones sufridas en cada hosting se regirán por lo dispuesto en la cláusula quinta del presente contrato. En cualquier caso, se entenderá notificado cualquier cambio que afecte a los planes de alojamiento compartido o que afecte a lo dispuesto en el presente contrato, con la publicación de dichos cambios en la web www.adecsistemas.com. Sin perjuicio de lo anterior, y en la medida de lo posible, ADEC puede notificar estas modificaciones a través del correo electrónico.
TERCERA.- Precio, condiciones y formas de pago
Precio: En contraprestación por los servicios contratados, el CLIENTE acepta pagar expresamente a ADEC las cantidades establecidas para el correspondiente servicio solicitado, más el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
ADEC se reserva el derecho de realizar cambios en sus tarifas de precios. Dichos cambios nunca afectarán a los servicios contratados con anterioridad a la modificación de precios, y siempre serán comunicados al CLIENTE con un mínimo de antelación de 30 días antes de la finalización del contrato, reservándose el CLIENTE la potestad de no renovar los servicios contratados, y sin que ello genere indemnización alguna para ambas partes.
El pago debe ser siempre previo a la prestación del servicio, por lo que ADEC no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
ADEC se reserva el derecho de cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos, independientemente de la modalidad de pago aplicada (anual, mensual, trimestral o semestral), hasta la resolución del impago, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE. ADEC, diez (10) días naturales antes de la cancelación de los servicios prestados, comunicará esta circunstancia al CLIENTE a efectos de que tome las medidas necesarias ante la cancelación del servicio (copias de seguridad, etc.). ADEC queda exonerada por cualquier consecuencia derivada de la cancelación de los servicios consecuencia del impago de los mismos.
En los casos de desactivación de un servicio por impago, serán eliminados todos los datos asociados al mismo. Si el CLIENTE vuelve a contratar dicho servicio se deberán dar de alta de nuevo la totalidad de los datos. La recuperación de alguno de los datos anteriores, en el caso que ésta sea posible, se deberá solicitar al departamento técnico de ADEC, previo pago del precio de este servicio que es de 30 euros.
En los supuestos de devolución de recibos bancarios por causas no imputables a ADEC, implicará el pago por parte del CLIENTE de un recargo de 5 euros + IVA en concepto de los gastos bancarios ocasionados por la devolución y los costes de administración y gestión. El pago de este recargo será condición indispensable para la reanudación de los servicios en los supuestos de cancelación temporal de los mismos.
ADEC emitirá la factura correspondiente con el detalle de todos los conceptos que conforman dicha factura.
En el supuesto de que el CLIENTE sobrepasara la cantidad mensual de transferencia de datos contratada en un 100 %, el servicio entrará en modo restringido hasta el 110 % de la cantidad contratada (10 % cortesía de ADEC ). Al llegar al 110 % de transferencia contratada, el servicio podrá ser desactivado, para evitar el exceso de consumo. ADEC notificará previamente al cliente al llegar al 80 %, 100 % y 110 % de la transferencia, poniendo a su disposición las herramientas necesarias para poder realizar la ampliación.
El CLIENTE es el responsable único de realizar las copias de seguridad necesarias para evitar la pérdida de los archivos del servicio de hosting. ADEC realiza copias de seguridad temporales de los contenidos de los servicios de alojamiento, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o borrado accidental de los datos. De la misma manera que no garantiza la reposición total de los mismos debido a que entre la última copia y el borrado, los datos han podido cambiar. El servicio de alojamiento contratado no incorpora el precio de reposición de los contenidos salvados a través de las copias de seguridad realizadas por ADEC. El coste del servicio de reposición de los datos será a cargo del CLIENTE cuando la pérdida del contenido le sea atribuible.
El cliente consiente que las conversaciones telefónicas que mantenga con ADEC puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos.
ADEC no prestará soporte funcional ni técnico más allá del soporte que ya se ofrece con el servicio de alojamiento contratado. En el caso de incidencias por causas imputables al CLIENTE debido a actuaciones culposas que supongan un incumplimiento del presente contrato, la ayuda podrá suponer un coste adicional en función de lo determinado en el servicio de intervenciones técnicas. ADEC no dará asistencia en todo lo que se refiera al desarrollo del sitio web del CLIENTE, materia de programación y base de datos; el CLIENTE asume que tiene los conocimientos necesarios para disfrutar del servicio contratado.
El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado mediante las formas de pago que en su momento se establezcan como disponibles. Los CLIENTES con determinado historial de impagos en ADEC -considerando impago cualquier devolución de un cargo realizado por ADEC – sólo tendrán a su disposición determinadas formas de pago específicas tanto para nuevas contrataciones como para la renovación de sus servicios. Esta limitación en los métodos de pago podrá tener un carácter transitorio hasta que el CLIENTE solvente la situación anómala o un carácter permanente, aunque solvente la situación, si el CLIENTE tiene un historial continuo de impagos. Asimismo, ante cualquier conducta susceptible de constituir un ilícito o la contratación de determinados servicios o ante la introducción de datos incoherentes por parte del CLIENTE, ADEC se reserva el derecho de ofrecerle únicamente determinados métodos de pago.
El pago de los servicios se puede realizar mediante una única cuota anual o bien puede fraccionarse en pagos mensuales, trimestrales y semestrales.
El pago de los servicios adicionales, si los hubiera, será facturado aparte del precio del servicio escogido, y se abonará mensualmente. El impago de los servicios adicionales dará derecho a ADEC a cancelar los servicios principales contratados, hasta la resolución del impago, independientemente de que no sea imputable al CLIENTE.
El pago de los servicios será abonado siempre por anticipado, excepto para las condiciones de pago fraccionado, a través de transferencia bancaria a la cuenta que se le indicará si elige esta opción, mediante cargo en la tarjeta de crédito que nos facilite el CLIENTE, mediante pago del sistema PayPal, y determinados servicios podrán ser abonados mediante recibo bancario. Las condiciones serán las que se indiquen cuando se elija esta modalidad de pago. La devolución bancaria por causas no imputables a ADEC implicará el pago por parte del CLIENTE de un recargo en concepto de los gastos bancarios cargados y los costes de administración y gestión de la devolución.
La totalidad de los gastos bancarios de las transferencias emitidas a favor de ADEC, por el pago de servicios contratados irán a cargo siempre del ordenante de la transferencia, generalmente, el CLIENTE. ADEC se reserva el derecho de no activación del servicio contratado en el caso de no haber recibido el importe íntegro del servicio contratado.
El CLIENTE deberá informar debidamente del concepto del ingreso en el caso de las transferencias, de lo contrario ADEC no podrá realizar ninguna gestión hasta que este pago esté acreditado debidamente.
CUARTA.- Inicio, duración, renovaciones y cambio de planes
Duración: El contrato tiene una duración indicada en las condiciones del servicio, aunque generalmente será anual.
Renovación: Este contrato se renovará tácitamente por idénticos períodos a los contemplados en el presente acuerdo, salvo que el CLIENTE manifieste por escrito 30 días antes de su finalización su voluntad de no prorrogarlo. La renovación se hará efectiva en el momento en que ADEC reciba el pago del servicio renovado. Una vez se produzca la renovación del servicio sin manifestación en contra por parte del CLIENTE en ningún caso habrá lugar a la devolución del importe pagado por el mismo.
El precio y condiciones de pago por la renovación se regirán en la misma forma y condiciones que las especificadas en el presente contrato. No obstante, ADEC se reserva el derecho de modificar las tarifas estipuladas en el presente contrato, circunstancia que comunicará al CLIENTE con una antelación mínima de 30 días, con el objetivo de que, si lo desea, podrá resolver el presente acuerdo a la finalización del mismo, y sin que genere indemnización alguna para ambas partes por la resolución del contrato.
En cada renovación no se enviará copia del contrato, entendiéndose siempre vigente el publicado en la web www.adecsistemas.com que recoge la versión más actual.
Cambio de planes: El CLIENTE podrá solicitar a ADEC la contratación de nuevos servicios o cambios de los que tiene contratados, quedando éstos sometidos a las disposiciones reguladas en el presente contrato y siendo facturados de acuerdo con los precios estipulados para el servicio solicitado. Las ampliaciones o cambios de servicios deberán realizarse a través del servicio de atención comercial.
Las cancelaciones de los servicios se harán efectivas el día en que nos indique el CLIENTE, por lo que el CLIENTE deberá tener la precaución de realizar las copias de los contenidos hospedados en nuestros servidores, quedando exonerada ADEC de cualquier pérdida de información, una vez resuelto el presente contrato. Si existiese pérdida de información, una vez resuelto el contrato, por causas imputables al CLIENTE, la recuperación de ésta, si es posible, supondría el pago de una contraprestación económica a determinar en función del tiempo invertido en realizar dicha tarea.
La cancelación del presente contrato por cambio de proveedor no obliga a ADEC a realizar gratuitamente la migración de datos al nuevo proveedor, siendo ésta responsabilidad del CLIENTE.
Toda renovación, cambio de plan y cancelación solamente podrá ser realizada por el CLIENTE, o persona suficientemente autorizada por éste. No se atenderán cambios realizados por titulares de dominio o similares si no constan como CLIENTES de ADEC, independientemente de que el hospedaje se base en un dominio de su titularidad.
Garantía de Satisfacción: El CLIENTE, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula QUINTA, dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de activación del servicio de hosting para resolver el presente contrato sin incurrir en ninguna penalización, excepto las cuotas de alta, gastos de consultorías del servicio técnico, registro de dominios ni cualquier otro servicio que, por su naturaleza, no puede ser reintegrado, por haber sido ya disfrutado o por haber incumplido el CLIENTE los términos de este contrato. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato.
QUINTA – DERECHO DE DESISTIMIENTO
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a ADEC Sistemas Informáticos, S.L. c/ Profesor Blanco 7, p24 (46014) Valencia, al fax (+34) 96 317 02 99 o al e-mail administracion@adecsistemas.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
ADEC Sistemas Informáticos, S.L.
c/ Profesor Blanco 7, p24
Fax: (+34) 96 317 02 99
e-mail: administracion@adecsistemas.com
Si el servicio objeto del presente contrato se hubiera iniciado durante el plazo de desistimiento, de acuerdo con el artículo 108.3 de la ley 1/2007, ADEC Sistemas Informáticos, S.L. podrá retener la parte proporcional correspondiente al servicio prestado y, en el caso de que el servicio se haya prestado totalmente, de acuerdo con el artículo 103.a de la citada ley, el derecho de desistimiento no será aplicable.
SEXTA.- Modificaciones
ADEC se reserva el derecho a modificar de cualquier forma las características y condiciones de sus servicios, siempre con el objetivo de mejorarlos y de que ello suponga un beneficio para el CLIENTE.
ADEC comunicará al CLIENTE cualquier modificación o cambio de sus servicios, reservándose el CLIENTE la posibilidad de rescindir el contrato, en un plazo de 15 días desde la comunicación, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. Pasado el plazo estipulado, ADEC entenderá que acepta los cambios.
En el supuesto de que el CLIENTE no estuviera conforme con las modificaciones comunicadas por ADEC y decidiera rescindir el contrato, debería cumplir con las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución.
ADEC entiende que la mera publicación en nuestra página web de las modificaciones que afecten a los servicios contratados implica la notificación de los mismos al CLIENTE. No obstante, en la medida de lo posible, ADEC intentará notificar individualmente a sus clientes las modificaciones realizadas.
ADEC se reserva el derecho de instalar en sus servidores las versiones más adecuadas en cada momento, con el único objetivo de garantizar la prestación y seguridad de los servicios.
ADEC se reserva el derecho de bloquear o eliminar, temporal o permanentemente, sin necesidad de previo aviso al CLIENTE, uno o varios parámetros de configuración en el Panel de Control si se advirtiera de un riesgo o vulnerabilidad del servicio de hosting que pusiera en riesgo la integridad de los datos o del mismo servicio.
SÉPTIMA.- Obligaciones de ADEC
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico referente al deber de colaboración con los organismos competentes, suspenderá el servicio contratado cuando sea instado por el organismo judicial o administrativo que se lo solicite formalmente. Asimismo, si ADEC tiene conocimiento de que se están cometiendo acciones claramente ilícitas o que vulneren derechos de terceros, tendrá la potestad de interrumpir el servicio, y lo pondrá en conocimiento de las autoridades competentes.
Atender a las solicitudes de sus CLIENTES. A tal efecto, ADEC únicamente responderá a quién a efectos legales ostente tal condición, es decir, registrados como tal en ADEC y que abonen las correspondientes facturas. En consecuencia, no podrá facilitar información ni traspasos de información a terceros que no sean los CLIENTES independientemente de que sean titulares de los dominios o que nos comuniquen la propiedad del contenido alojado en los servidores. En esos casos, se deberá aportar la correspondiente solicitud judicial que nos autorice al traspaso de información.
OCTAVA.- Obligaciones del CLIENTE
Cuando el servicio lo requiera, disponer de un nombre de dominio de primer nivel genérico o territorial, propio o de terceros con autorización, que deberá estar alojado en los servidores de ADEC.
Mantener adecuadamente los dispositivos informáticos necesarios para garantizar un uso eficiente del servicio prestado, exonerando a ADEC de cualquier responsabilidad respecto al rendimiento de los equipos informáticos del CLIENTE.
Hacer buen uso de las conexiones, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente por ADEC.
Controlar el tamaño de las transferencias efectuadas con el objetivo de no sobrepasar el tamaño contratado, así como hacer un uso equitativo del servicio en función de las características contratadas. Si ADEC detecta un uso abusivo del servicio que implique una ralentización o un deficiente funcionamiento del servidor, de manera que perjudique a terceros que comparten dicho servidor, tendrá la potestad de interrumpir el servicio contratado con el CLIENTE de manera temporal, y si el CLIENTE no soluciona el problema, de manera total. En todo caso ADEC advertirá con suficientemente antelación al CLIENTE de estas circunstancias para que tome las medidas oportunas a efectos de evitar pérdidas de información.
Espacio de la carpeta principal: el espacio de la carpeta principal queda limitado a un máximo de 2 GB.
Número de emails enviados por día: hay un límite de 500 mensajes enviados por día/cuenta básica. Si se desea enviar más emails porque hay usuarios/as que disponen de listas de distribución, se puede usar el servicio de envío de newsletter, que tiene sus propios límites. En el supuesto de que haya usuarios/as que utilicen otros sistemas, se deben poner en contacto con el Departamento técnico, que estudiará el caso concreto.
Responsabilizarse del contenido de su página web y correo electrónico, así como de la información transmitida y almacenada y de los hiperenlaces que contenga. El CLIENTE es el único responsable de las reclamaciones de terceros respecto a su página web y correo electrónico, y de todas las acciones legales que puedan provocar la publicación y el uso de su sitio web, quedando ADEC exonerada de cualquier responsabilidad.
El CLIENTE indemnizará a ADEC por los gastos que tuviera consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluidos los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.
No acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de ADEC, por parte del CLIENTE o terceros no autorizados por ADEC. Cualquier incidencia que se produjera en los servidores y sistemas de seguridad de ADEC como consecuencia directa de una actuación dolosa del CLIENTE, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
El CLIENTE será el responsable exclusivo de mantener operativa, activa y actualizada la dirección de e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con ADEC y tiene la obligación de poner en conocimiento de ADEC cualquier modificación sobre sus datos, quedando ADEC exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
El cliente es el responsable de comprobar que las características del producto se ajustan a sus necesidades, y reconoce que ha sido informado debidamente por parte de ADEC.
El CLIENTE se compromete a seguir las normas elementales de respeto en el diálogo en sus comunicaciones con ADEC.
El CLIENTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. ADEC pone a disposición del CLIENTE todos los medios para que pueda proceder a la modificación de los mismos. El CLIENTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales, sino los de un tercero, está autorizado por éste para su introducción.
NOVENA.- Propiedad Intelectual
ADEC es titular de todos los Derechos de Propiedad Intelectual, propios o de terceros legalmente adquiridos, sobre el software, manuales operativos, documentación asociada, procedimientos y cualquier otro derecho relacionado con los servicios contratados, suministrados o puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos y licencias imprescindibles para el cumplimiento del presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.
ADEC se compromete a indemnizar al CLIENTE por cualquier reclamación que tenga su origen en la infracción de algún derecho de propiedad intelectual, por razón del uso o posesión por parte del CLIENTE de cualquier software o equipo facilitado por ADEC según este contrato.
Igualmente el CLIENTE se obliga a indemnizar a ADEC por cualquier reclamación, en los casos en que la infracción venga motivada por el uso del equipo o del software por el CLIENTE en conjunción con otro aparato o software no proporcionado por ADEC.
DÉCIMA.- Confidencialidad y Protección de datos
ADEC se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información facilitada por el cliente para la prestación de los servicios contratados, salvo que, la información facilitada, por sus características, sea pública o no tenga tal consideración, o sea requerida por organismos judiciales y administrativos autorizados.
ADEC se compromete a guardar la información facilitada por el cliente, adoptando todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar su confidencialidad, así como que, internamente, exclusivamente aquellas personas autorizadas tendrán acceso a dicha información para desarrollar la actividad contratada.
Finalidad: Gestión y facturación de los servicios contratados, prestación de servicios técnicos (envío de información técnica y encuestas voluntarias para mejorar los servicios), e informarle de las novedades comerciales de la empresa relacionada con nuestros servicios. Legitimación: Ejecución del contrato de servicios e interés legítimo en su condición de cliente para remitirle informaciones comerciales. Cesiones: No se prevén, salvo aquellas necesarias para la prestación del servicio y las legalmente previstas. Conservación: Durante la relación contractual y durante los plazos exigidos por ley para atender eventuales responsabilidades, finalizada la relación. Solicitud de baja comercial por parte del cliente. Derechos: Puede solicitarnos su baja para el envío de informaciones comerciales, así como ejercer su derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición dirigiéndose a lopd@adecsistemas.com. En caso de divergencias, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (aepd.es).
3. Acceso a los datos del cliente:
Teniendo en cuenta que los servicios objeto de las presentes condiciones de contratación, mediante las presentes cláusulas se habilita a ADEC (ADEC Sistemas Informáticos, S.L.), en adelante encargado de tratamiento, para tratar por cuenta del CLIENTE, en adelante responsable del tratamiento, los datos personales necesarios para la prestación de servicios de alojamiento de página web y/o correo electrónico, que implicarán la posibilidad de acceso para emergencia técnica, la recogida, conservación e interconexión de los datos personales alojados en sus servidores.
Identificación de la información afectada: Para la ejecución de las prestaciones objeto de este encargo, el Responsable del tratamiento, pone a disposición del Encargado del Tratamiento, datos personales incorporados en los servidores de ADEC.
Duración: El presente acuerdo tiene la misma duración que la del acuerdo que lo origina.
Obligaciones del encargado del tratamiento.El encargado del tratamiento y todo su personal se obliga a:
No subcontratar, salvo los servicios auxiliares necesarios para el normal funcionamiento de los servicios del encargado. Cualquier otra subcontratación requerirá la autorización por escrito del responsable. No obstante, la aceptación del presente contrato implica la autorización para la subcontratación los servicios de Data Center a favor de Gigas Hosting S.A. ADEC garantiza que todos los datos se albergan en servidores ubicados en la Unión Europea.
Garantizar que las personan autorizadas para tratar los datos personales, conocen sus funciones y obligaciones respecto al tratamiento de los mismos, según las exigencias del Reglamento o, en su caso, que hayan realizado formación en específica en la materia.
Cuando las personas afectadas ejerzan los derechos recogidos en la normativa de protección de datos, debe comunicarlo al responsable de forma inmediata juntamente, en su caso, con otras informaciones que puedan ser relevantes.
En el supuesto de que tenga conocimiento de que se ha producido alguna violación de la seguridad de los datos que, constituya un riesgo para los derechos y las libertades, lo notificará al responsable del tratamiento, sin dilación indebida.
Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios.
Destino de los datos: Una vez finalice el presente contrato, el encargado del tratamiento, según las instrucciones del Responsable del Tratamiento, deberá suprimir o devolverle todos los datos personales que obren en su poder, tanto en soporte informático como en papel o, en su caso, facilitárselo a otro encargado que designe el Responsable, no guardando datos titularidad del Responsable, salvo que, el encargado deba conservarlos, debidamente bloqueados, mientras puedan derivarse responsabilidades de la ejecución de la prestación.
Obligaciones del responsable del tratamiento. Corresponde al responsable del tratamiento:
Entregar al encargado los datos necesarios para prestar el servicio y descritos en el presente contrato.
Velar por el cumplimiento de la normativa vigente en materia de datos personales por parte del encargado.
4. Declaración responsable de cumplimiento del Reglamento 2016/679 por parte del Encargado de Tratamiento
En cumplimiento del artículo 28.1 del Reglamento de Protección de Datos que obliga a escoger únicamente encargados de tratamiento que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme con los requisitos del presente Reglamento y garantice la protección de los derechos del interesado, ADEC declara responsablemente que cumple con las siguientes estipulaciones:
Que cumple, en función de su actividad desarrollada con las obligaciones y principios impuestos por el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679).
Que dispone de un registro con las Actividades de tratamiento de datos efectuadas bajo su responsabilidad.
Que ha realizado el correspondiente análisis de riesgos dónde se determine las medidas de seguridad técnicas y organizativas que debe aplicar para cumplir con el Reglamento.
Que resultado ha adoptado las medidas de seguridad necesarias que garantice:
El control físico a sus instalaciones donde realiza los tratamientos de datos del Responsable.
Que el acceso a sus sistemas informáticos se realiza por medio de usuarios y contraseñas individuales.
Que ha delimitado el acceso a los datos del Responsable únicamente a aquellos usuarios que lo precisen.
Que dispone de copias de seguridad, en su caso, de los datos personales tratados del Responsable.
En el supuesto de gestionar soportes o documentos con datos personales del Responsable, éstos están debidamente custodiados bajo llave o con dispositivos de cierre equivalentes.
Que dispone de sistemas de protección perimetral y antivirus de protección de sus sistemas informáticos.
Ha establecido mecanismos y procedimiento de notificación de quiebras de seguridad
ADEC se compromete a mantener el deber de secreto, incluso después de que finalice la relación, y garantizar que las personas autorizadas para tratar los datos también se comprometan y cumplan las medidas de seguridad.
ADEC se compromete proactivamente, a realizar controles periódicos de cumplimiento de las obligaciones y medidas de seguridad técnicas y organizativas que garanticen el cumplimiento del Reglamento.
DECIMOPRIMERA.- Limitaciones de Responsabilidad
ADEC no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a ADEC cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.
No obstante, si ADEC, debido a estas circunstancias, incumpliera los compromisos asumidos en el presente contrato por un espacio superior a 24 horas, el CLIENTE tendrá derecho a reclamar la devolución del dinero abonado correspondiente al período en que el servicio esté interrumpido o no funcione correctamente.
En ningún supuesto, ADEC se responsabilizará de la pérdida de datos, cualquiera que sea su origen, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al CLIENTE, quedando exonerada de cualquier responsabilidad.
Teniendo en cuenta que los servicios de hospedaje se realizan en régimen compartido con otras páginas web, ADEC queda exonerada de cualquier responsabilidad por problemas técnicos imputables a terceros. Por lo tanto, el CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a ADEC por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.
ADEC recomienda al CLIENTE que si para el funcionamiento de su actividad o negocio es de suma importancia el servicio de alojamiento, contrate un servicio de servidores dedicados que le garantice mayor seguridad. Le recordamos que ADEC está exonerada de cualquier responsabilidad por la pérdida de datos, interrupción de actividades comerciales o económicas.
ADEC no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos, independientemente de que por motivos de seguridad realice copias temporales en sus servidores, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE la pérdida o borrado de datos, que para su seguridad tiene la obligación de realizar sus correspondientes copias de respaldo y recuperación.
El CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del uso de la página web y correo electrónico hospedados en los servidores de ADEC, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, obligándose el CLIENTE a mantener indemne a ADEC por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente, de tales hechos. Por lo tanto ADEC no se hace responsable ni directa ni subsidiariamente de ningún daño directo o indirecto que el CLIENTE pudiera ocasionar a terceros.
ADEC, y toda persona integrante de su organización, queda exonerada de cualquier responsabilidad exclusivamente imputable al CLIENTE, o derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del CLIENTE, o cualquier otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente.
El CLIENTE es el único responsable del uso, custodia y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de acceso a nuestro panel de control, quedando exonerada ADEC y toda persona integrante de su organización de cualquier responsabilidad por su pérdida, sustracción o comunicación voluntaria a terceros.
ADEC, dispone de un doble filtrado de SPAM para garantizar una mayor protección a sus usuarios/as: El primer filtrado actúa como primera barrera y está basado en la reputación del emisor del mensaje; dicho funcionamiento queda recogido en las políticas de uso y aceptación de correo electrónico de ADEC. En estos casos, ADEC nunca borra los mensajes recibidos, sino que se limita a devolverlos a su emisor indicándoles que su correo no ha superado la barrera antispam de nuestros servidores. Es responsabilidad del administrador del servidor del emisor del mensaje rechazado evitar que las direcciones IP sean sospechosas de emitir correos no deseados y rechazadas por nuestras barreras antispam. En consecuencia, ADEC queda exonerada de cualquier responsabilidad por los mensajes legítimos no entregados a sus destinatarios por estos hechos. Asimismo, ADEC queda exonerada por la no recepción por parte del CLIENTE de correos legítimos no recibidos por las medidas antispam que pueda adoptar el CLIENTE particularmente.
ADEC no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:
De los contenidos de la página web y correo electrónico del CLIENTE alojados en los servidores de ADEC.
De actos de piratería informática en el servicio proporcionado al CLIENTE, a pesar de que ADEC cuenta con las medidas razonables para evitarlos.
DECIMOSEGUNDA.- Comunicaciones
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de ADEC cualquier modificación sobre sus datos, quedando ADEC exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de ADEC en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato, quedando exonerada ADEC por la no recepción de nuestros correos por causas imputables al CLIENTE.
ADEC admite la cesión del presente contrato por parte del cliente a un tercero siempre y cuando esta cesión se realice siguiendo el procedimiento establecido por ADEC y dicha cesión obtenga el consentimiento del cedente y el cesionario.
DECIMOCUARTA.- Causas de resolución del contrato e Integridad del contrato
ADEC se reserva el derecho unilateral a retirar una web si recibida una denuncia y analizada internamente ésta, se considera que efectivamente se están vulnerando derechos o cometiendo actos ilícitos, además de reservarse la potestad de interponer denuncias cuando se trate de hechos delictivos.
DECIMOQUINTA.- Compromiso, aceptación y validez del contrato
DECIMOSEXTA.- Peticiones legales
En el supuesto que el CLIENTE no recuerde su usuario y/o contraseña de acceso al Panel de Control, éste puede solicitar su recuperación a través de la web www.adecsistemas.com, siempre y cuando tenga acceso al correo electrónico de contacto que consta en el formulario de contratación de los servicios.
En el caso que el CLIENTE no tenga acceso a ninguno de los correos electrónicos de contacto, éste deberá acreditar a ADEC que es el propietario de los servicios contratados incluidos en su Panel de Control. Con éste objeto, ADEC le remitirá al CLIENTE un formulario de Peticiones Legales que el CLIENTE deberá rellenar con la información y documentación solicitada que le identifiquen como propietario de los servicios.
En virtud de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos personales que nos aporte en los formularios de “Peticiones legales” serán incorporados a nuestro fichero de clientes con el fin de responder y tramitar la petición formulada. Le recordamos que en cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a ADEC (ADEC Sistemas Informáticos, S.L.) -Responsable de la Protección de Datos- C/ Profesor Blanco 7, p24, 46014 de Valencia, adjuntando una copia de su DNI.
DECIMOSÉPTIMA.- Ley aplicable y resolución de conflictos
En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso, salvo que el Cliente sea una persona jurídica. En este caso, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia.

References: Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 108
 artículo 103
 resolución 
 artículo 28
 resolución 
 resolución