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Timestamp: 2020-07-05 06:48:35+00:00

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2. Validez y acción
6. Servicios pagados. Precios. Pago
10. Supervisión. Resolución alternativa de disputas
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Bienvenido a nuestro sitio web Elmaz.com. Lea los términos a continuación, ya que al acceder, ver, registrarse y usar de cualquier manera el sitio web, sus servicios y recursos, se considerará que está familiarizado, comprende y acepta estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican desde el momento del acceso inicial al sitio web y a los servicios.
Las siguientes palabras, términos y abreviaturas tienen los siguientes significados:
"Términos y Condiciones", "TCG" - Términos y condiciones generales para el uso del sitio web y los servicios en www.elmaz.com;
"Comerciante": empresa comercial "SINERA BG" OOD, que administra y mantiene el sitio web;
"Usuario/s": una persona física que ha cumplido 18 años y que utiliza los servicios del sitio web;
Sitio web: una plataforma de citas en línea y contactos sociales con una dirección web URL: www.elmaz.com;
"Servicio/s": todos los servicios que están sujetos a oferta en el sitio web del comerciante;
"Perfil": un conjunto de todos los datos asociados con un usuario registrado o no registrado de los servicios en el sitio web.
II. Validez y acción
1. Estos Términos y Condiciones Generales rigen la relación entre los Usuarios y el Comerciante en relación con la provisión de los Servicios del Comerciante a través del Sitio web.
2. El comerciante es “SINERA BG” OOD, una empresa comercial registrada en el Registro Comercial de la República de Bulgaria, con UIC: 103980070, dirección de gestión: Varna 9000, región de Primorski, 84 General Gurko Str.
3. Estos TCG son un acuerdo legal que es vinculante entre los Usuarios y el Comerciante. Las relaciones entre las partes están reguladas exclusivamente y solo por estas TCG, la Política de Datos Personales y otras condiciones escritas creadas y publicadas por el Comerciante en el sitio web, que son una parte integral de las TCG.
4. Estos TCG se aplican por igual a usuarios registrados y no registrados. Los Términos y Condiciones Generales no abordan ni regulan ningún asunto que surja de o en relación con la provisión de enlaces a otros sitios, anuncios y software de terceros. El Comerciante no es responsable de la exactitud, precisión e integridad del contenido de los sitios a los que se vincula el sitio web.
5. El comerciante se reserva el derecho de cambiar los TCG del sitio web en cualquier momento después de un aviso previo a los usuarios registrados por correo electrónico o en un lugar visible en el sitio web. El Usuario está obligado a seguir y familiarizarse con la versión actual de los TCG cuando utiliza los Servicios en el Sitio web. Cualquier uso del sitio web, de cualquier manera, se considerará como un acuerdo con la versión publicada actual de los Términos y Condiciones Generales. En caso de desacuerdo del Usuario con las nuevas versiones de los TCG, el Usuario no debe utilizar los Servicios del sitio web de ninguna manera.
6. El comerciante hace todos los esfuerzos razonables para proporcionar a los usuarios la oportunidad de un uso constante y sin problemas del sitio web. El sitio web puede tener errores técnicos o de otro tipo (pequeñas diferencias de color, notificaciones, errores ortográficos, etc.) debido a un error u omisión no intencional.
III. Característica de los servicios
7. Los servicios proporcionados a los usuarios en el sitio web se expresan en la oportunidad de comunicación, conocimiento, chat fácil y gratuito con otros usuarios registrados del sitio web, de acuerdo con los criterios de búsqueda preestablecidos por cada usuario. Cada usuario que desee utilizar los Servicios del sitio web debe crear su propio perfil de usuario, a través del cual puede ver los perfiles de otros usuarios, enviar mensajes a otros usuarios, votar por otros usuarios y más.
8. El Comerciante proporciona y el Usuario utiliza los servicios "tal cual", de acuerdo con las condiciones y parámetros especificados en el Sitio web y estos Términos y Condiciones Generales. Los Servicios y recursos del Sitio web se utilizan a petición de los usuarios, bajo su riesgo y responsabilidad por la corrección de su elección, así como por el cumplimiento de sus expectativas con respecto al resultado final del uso de los Servicios en el Sitio web.
9. El uso de los servicios y recursos ofrecidos a través del sitio web requiere la creación de un perfil de usuario. Para un registro exitoso, el Usuario debe crear un nombre de usuario y contraseña únicos, así como completar todos los campos obligatorios en el formulario de registro, y es completamente responsable de la exactitud, integridad, actualidad y verdad de los datos. Una condición obligatoria para el registro exitoso es que el usuario haya cumplido 18 años de edad, para leer los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad del sitio web, y para expresar su consentimiento a ellos, así como para expresar su consentimiento a parte de los datos publicados públicamente en el sitio web y visibles en forma de perfil personal.
10. Después de un registro exitoso, el Usuario tiene la oportunidad en cualquier momento, de ver y cambiar la información completada durante el registro.
11. A través del formulario de registro, el Usuario envía la siguiente información: nombre y apellidos; dirección de correo electrónico; país y ciudad de residencia; fecha de nacimiento; género; intereses (hombres/mujeres).
12. El Comerciante utiliza la información anterior para proporcionar sus Servicios como se describe en estos Términos y Condiciones Generales.
13. En el proceso de registro, el Usuario tiene el derecho de dar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing y comerciales del Comerciante a la dirección de correo electrónico utilizada durante el registro.
14. El usuario es totalmente responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de todas las acciones realizadas a través de su perfil de usuario.
15. Los datos personales proporcionados por el Usuario en el proceso de registro y uso del Sitio web, sus Servicios y recursos se procesarán de acuerdo con la Política de Privacidad disponible aquí.
16. El consumidor se compromete:
16.1 Usar los servicios y recursos ofrecidos en el sitio web de manera legal, de acuerdo con su propósito y de acuerdo con estos TCG y proporcionar información precisa sobre ellos mismos, no hacerse pasar por otra persona, no crear perfiles de usuario por medios automáticos o de otra manera, no tratando de engañar a otros acerca de su identidad. El Usuario está obligado a notificar inmediatamente al Comerciante sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña y cuenta.
16.2 Acceder a los servicios y recursos del sitio web a través de las tecnologías y los medios proporcionados por el comerciante, realizados a través de su funcionalidad habitual en el sitio web.
16.3 No utilizar, reproducir, copiar y distribuir, total o parcialmente, el sitio web y/o el contenido publicado en él para ningún fin (comercial o no comercial), excepto lo expresamente establecido en los TCG.
16.4 Ser informado sobre los cambios en el sitio web, de acuerdo con la información sobre estos cambios publicada en el sitio web.
16.5. No realizar ninguna de las siguientes acciones: copiar, adaptar, invertir ingeniería, modificar, crear derivados de software en el sitio web, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript, JavaApplets u otro código y/o recursos del programa ; eludir, eliminar, manipular cualquier elemento de la protección y las medidas introducidas y los medios técnicos para proteger los servicios y el sitio web del acceso no autorizado, de los piratas informáticos y otros ataques destructivos, maliciosos y acciones destructivas, incluidas, entre otras, las acciones que tienen el propósito o efecto de bloquear el acceso a los servicios y/o al sitio web, cargar y distribuir contenido ilegal, destruir total o parcialmente la funcionalidad de los servicios y el sitio web, robo y pérdida de datos de los servicios y recursos del sitio web.
16.6. No utilizar la marca comercial del Comerciante y no infringir otros derechos de propiedad intelectual del Comerciante y/o de terceros.
16.7. No ofrecer, anunciar, proporcionar, publicar información o enlaces a sitios web que ofrecen servicios idénticos o similares a los ofrecidos en el sitio web.
16.8. No publique comentarios ni envíe mensajes a otros usuarios con contenido obsceno, ofensivo, sexual, que viole los requisitos legales y el contenido moral, así como contenido sobre terceros a través del cual se pueda identificar.
17. El consumidor tiene derecho a:
17.1 Usar legalmente el Sitio web y todos los Servicios para los fines y dentro de los límites de los presentes TCG.
17.2 Crear su perfil de usuario, de acuerdo con los requisitos de estos TCG, así como para realizar cambios posteriores en él.
17.3 Terminar en cualquier momento, a su discreción y deseo, el uso del sitio web y solicitar la eliminación/borrado/de su cuenta.
18. El comerciante tiene el derecho de:
18.1 En cualquier momento, a su sola discreción, realizar cambios en el Sitio web en relación con el mantenimiento, desarrollo y/o mejora de la calidad de los Servicios que presta, así como para expandir, reducir o cambiar el alcance de los Servicios que ofrece sin previo aviso por escrito y sin responsabilidad, a los consumidores.
18.2 Bloquear el acceso del usuario al sitio web en caso de violación a los TCG, la Política de Privacidad y otras condiciones escritas que son una parte integral de los TCG, incluyendo, pero no limitado a, realización, intento o peligro real de ser cometido por el Usuario o personas utilizando su perfil, acciones ilegales o acciones que pongan en peligro la seguridad y el funcionamiento del sitio web, o que afecten los intereses legítimos de los usuarios, el comerciante o sus socios, contratistas y otras partes relacionadas, o para proteger otro interés público significativo.
18.3 Con el fin de mejorar la calidad de los servicios, realizar tareas de mantenimiento, reparar daños, actualizar información y otras actividades relacionadas, el Comerciante tiene el derecho de restringir o suspender temporalmente el acceso al Sitio web.
18.4 El Comerciante se reserva el derecho de buscar con todos los medios legales permitidos, protección y compensación por violaciones cometidas o alegadas de los Términos y Condiciones Generales y la Política de Privacidad por parte del Usuario.
18.5. En cualquier momento, a su sola discreción, realizar cambios en los precios de los servicios de pago prestados a través del sitio web, cuando lo requieran condiciones económicas, de mercado y comerciales importantes. Los cambios en los precios de los servicios de pago no afectarán los servicios adquiridos antes del cambio.
19. El comerciante se compromete a:
19.1 Proporcionar al Usuario acceso a los Servicios y recursos ofrecidos a través del Sitio web, de acuerdo con las reglas de estos Términos y Condiciones Generales.
19.2 Proporcionar al usuario los servicios pagados que él o ella solicite a través del sitio web.
19.3 Eliminar (borrar) el perfil de un Usuario previa solicitud explícita, en la medida en que no existan motivos para negarse a respetar la solicitud del Usuario.
VI. Servicios Pagados. Precios. Pago
20. El Comerciante brinda al Usuario la oportunidad de comprar un paquete "Elmaz Extra", que contiene funcionalidades adicionales pagadas para el sitio web. La compra y el uso de servicios pagados no es una condición obligatoria, pero es voluntaria, totalmente a voluntad del Usuario. La activación del servicio no es una condición para la existencia del perfil de usuario y no está directamente relacionada con el uso de otros servicios gratuitos ofrecidos en el sitio web.
21. El usuario puede pagar los servicios adicionales incluidos en el paquete "Elmaz Extra" a través de los siguientes métodos de pago: por SMS; a través de ePay.bg; a través de EasyPay; Vía paypal; a través de Safe Change; a través de Skrill.
22. Todas las funcionalidades adicionales incluidas en "Elmaz Extra", las formas de activar "Elmaz Extra", los precios y los términos de validez del paquete se describen en la página "Elmaz Extra", disponible para usuarios registrados del sitio web.
23. Los precios de los servicios pagados ofrecidos en el sitio web están en levs búlgaros (BGN), incluidos todos los impuestos y tasas. El comerciante se reserva el derecho de cambiar los precios de los servicios prestados a su discreción.
24. El monto final a pagar por el Usuario puede incluir una tarifa del operador de pago respectivo, dependiendo del método de pago elegido. Las tarifas son determinadas por el operador respectivo del servicio de pago seleccionado y pueden variar. Al elegir un método de pago, es aconsejable familiarizarse con los términos y precios de los servicios del operador de pago respectivo, para elegir el servicio de pago más apropiado o económico de los disponibles.
25. El consumidor acepta y está de acuerdo en que según el art. 57 artículo 13 de la Ley de Protección al Consumidor, el Usuario no tiene derecho a rechazar los servicios pagados solicitados, ya que representan la provisión de contenido digital que no se entrega en medios físicos, y su implementación ha comenzado con el consentimiento explícito del Usuario.
26. El comerciante no es responsable de:
26.1. La información, fotos y otro contenido proporcionado por el Usuario a través del Sitio web y sus funcionalidades; mensajes enviados a otros usuarios del sitio web; comentarios publicados y declaraciones del usuario a través del sitio web, así como cualquier otra acción realizada por el usuario y/o por otras personas, a través de su perfil de usuario en el sitio web;
26.2. La calidad, fiabilidad, precisión y rendimiento de los servicios prestados por terceros y organizaciones en relación con la provisión de acceso y operación de Internet, redes sociales, alojamiento y otros servicios en caso de interrupciones del tráfico debido a razones por las cuales es responsable el proveedor respectivo de Internet y otros servicios electrónicos o las personas que brindan servicios en línea y otros disponibles a través del sitio web;
26.3. La calidad de los servicios cuando se utilizan medios técnicos defectuosos, dispositivos y/o software configurado incorrectamente por el Usuario o por daños directos e indirectos relacionados con el uso de programas de software instalados en la computadora del Usuario;
26.4 Daño causado por información o datos inexactos, poco confiables, engañosos publicados por anunciantes u otras fuentes de información visibles en el sitio web.
26.5. La calidad de los servicios de terceros en relación con los pagos de los servicios pagados solicitados a través del sitio web no garantiza la satisfacción del usuario con los servicios pagados seleccionados.
26.6. En caso de que el Usuario tenga dudas sobre la calidad de los Servicios o el contenido o la confiabilidad del Sitio web, el Usuario no debe usar los Servicios, ni ninguna parte del Sitio web. En todos los demás casos, si, a pesar de estas dudas o reservas, el Usuario continúa utilizando los Servicios o el Sitio web, la responsabilidad de esta decisión recae enteramente en el Usuario.
27. Al acceder al sitio web, el usuario acepta y da su consentimiento explícito e informado para que el comerciante recopile, procese y almacene sus datos personales con el fin de utilizar el sitio web de manera adecuada, fluida y completa, de acuerdo con los TCG y la Política de Privacidad publicada en el sitio web, que es una parte integral de los TCG y está disponible aquí.
28. El comerciante tomará medidas para la protección de los datos personales de los consumidores, de acuerdo con los requisitos de la legislación para la protección de los datos personales y otras disposiciones aplicables de la legislación búlgara y europea.
29. El sitio web contiene materiales y textos con derechos de autor, imágenes, inscripciones, logotipos gráficos, gráficos, marcas registradas, bases de datos y software, que son propiedad o están asignados bajo un acuerdo de licencia del Comerciante y están protegidos por otras leyes y convenciones búlgaras y europeas aplicables sobre derechos de autor, derechos de propiedad intelectual relacionados y otros. La reproducción del sitio web y/o cualquiera de sus elementos, sujetos a propiedad intelectual, solo se puede llevar a cabo con el consentimiento por escrito del Comerciante. El uso de los servicios y el sitio web no otorga al usuario ningún derecho sobre los objetos de propiedad intelectual en su conjunto, ni sobre ninguna parte de ellos.
Х. Supervisión. Resolución alternativa de disputas
30. El Órgano de Supervisión para la Protección del Consumidor en Bulgaria es la Comisión de Protección del Consumidor con dirección: 1000 Sofía, 4A Slaveykov Square, pisos 3, 4 y 6; tel.: 02/933 056 y tel. 02/9884218 y teléfono del usuario: 0700 111 22, sitio web: www.kzp.bg. En caso de disputas relacionadas con obligaciones derivadas de contratos de venta en línea, en los que no se haya llegado a un acuerdo, puede remitir la disputa a los organismos para una resolución alternativa de disputas (ADR) de conformidad con los términos y condiciones de los artículos 181a y siguientes del CPA. Puede encontrar información adicional sobre la resolución alternativa de disputas del consumidor en el sitio web de la Comisión de Protección al Consumidor en https://kzp.bg y en la plataforma de resolución de disputas en línea ODS .
31. Las disposiciones de la legislación búlgara vigente se aplicarán a las cuestiones no resueltas por los TCG vigentes. Las disputas relacionadas con el uso del sitio web y los servicios y recursos proporcionados en él, que no pueden resolverse mediante negociaciones de mutuo acuerdo o a través de una entidad ADR, serán remitidas para su consideración y resolución por el tribunal búlgaro competente.
Comerciante: "Sinera BG" OOD es una compañía registrada bajo el archivo no. N: 4013/2005 según el inventario del Tribunal de la ciudad de Sofía.
Número de identificación del IVA: BG103980070
Dirección de registro: Varna, Gen. Gurko 84
Teléfono: +359 52 390 500 (9:00 a 17:30)
Correo electrónico: webmaster@elmaz.com
Último cambio: 01.06.2020
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References: Resolución 
 artículo 13
 Resolución 
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