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Timestamp: 2017-05-22 17:38:23+00:00

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“El conflicto aparece cuando en el encuentro de diferentes deseos en la convivencia, uno no se detiene a reflexionar, a conversar con el otro.Se va en direcciones distintas, y esto puede devenir en una situación de lucha si uno quiere la preeminencia del camino que ha escogido” Humberto Maturana
El conflicto es como el agua...Si existe demasiado provoca inundación, pero si no existe, se provoca sequía lo que no permite que nada nuevo nazca” (Caty Constantino).
Visión constructiva del conflicto
Indispensable para la evolución. Generador de energía creativa. Impulsador de cambios a nivel social y personal. Ayuda a fortalecer los vínculos o relaciones. Permite reconocer diferentes posturas frente a la vida.
Contradicciones con otros
Fuerzas internas contradictorias
Disputas con otros
resolución de conflictos puede ser a través de medios adversariales o no adversariales .1. Tipos de resolución alternativa de conflictos ( RAC. algunos ejemplos son
El Juicio b) Arbitraje c) La conciliación d) Negociación
“Proceso comunicacional. resolver sus diferencias”
. no adversarial. a través del cual un tercero imparcial. facilitador o mediador ayuda a las partes involucradas en un conflicto a buscar por sí mismas alternativas de entendimiento y reflexión que les permitan de acuerdo a sus propios intereses y necsidaes. debidamente capacitado .2.
Voluntariedad Autocomposición Empoderamiento Resiliencia Equilibrio de poder
Equidistancia e imparcialidad Capacidad de empatía y comunicación Dialógico Mirada hacia el futuro Procesual y episódico
b) Áreas en las que se puede mediar
Familiar Escolar Comercial Comunitaria Intercultural Laboral Justicia Internacional
sin poder decisorio.Para efectos legales
“Se entiende por mediación aquel sistema de resolución de conflictos. no adversarial en que un tercero imparcial. llamado mediador. ayuda a las partes a buscar por sí mismas una solución al conflicto y sus efectos mediante acuerdos”
Modelo circular – narrativo. Modelo tradicional-lineal de Harvard  2.c) Modelos de mediación
1. Sara Cobb
. Modelo transformativo (Bush y Folger)  3.
no considera posibles orígenes en múltiples causas. Modelo tradicional-lineal ( Harvard)
Obtener satisfacción por medio de la resolución de conflictos Comunicación entendida en sentido lineal donde cada participante en forma alternada expresa un contenido y el otro escucha o no.1.
. Entiende que el conflicto tiene una causa es el DESACUERDO.
necesidades . es decir. sin tener en cuenta el factor relacional. no intenta modificar la relación entre las partes
Trabaja sobre los intereses .
la meta es lograr el acuerdo.
El método es aireación del conflicto disminuyendo las diferencias entre las partes y aumentando las semejanzas.
Focalizar la atención en los intereses no en las posiciones 3. etapas
. El ESQUEMA que se utiliza en este tipo de mediación es sucesivo. El resultado debe basarse en algún criterio objetivo 4. Separar las personas del problema 2.Los pilares de este tipo de negociación son
-Discurso inicial -Comprensión de las perspectiva de las partes y presentación de las posiciones . -Replanteo y generación de opciones -Lograr un acuerdo
.Rol del abogado del d.Clarificación de intereses y necesidades (intereses comunes) .
2.MODELO TRANSFORMATIVO (Bush y Folger)
Objetivo: Lograr un acuerdo junto al mejoramiento de la situación de las partes comparando con el momento inicial El objetivo es transformar la relación de las personas que se encuentran en conflicto a través de
EL EMPOWERMENT O REVALORIZACIÓN
. 1.
fortalecimiento de su conciencia en relación a sus propias capacidades
. EL EMPOWERMENT O REVALORIZACIÓN
Que significa la devolución a los individuos de cierto sentido de su propio valor.1. -Infusión de confianza en sí mismo. de su fuerza y su propia capacidad para afrontar los problemas de la vida.
La revalorización es independiente del resultado.
No importa que no lleguen a acuerdos pero que si salgan fortalecidos.
Cuando ha tenido lugar:
Cada participante alcanza a ver con más claridad lo que es importante para sí Cuando se dan cuenta con más claridad cuales son sus objetivos Cada participante reconoce la existencia de opciones y posibilidades de elección Cada participante aumenta sus habilidades para alcanzar una comunicación efectiva Aumenta su conciencia respecto de los recursos disponibles Cada participante toma decisiones concientes y deliberadas
. lograr algún grado de empatía. EL RECONOCIMIENTO:
Reconocimiento: Es aplicar ciertas técnicas para que el otro ya empoderado sea capaz de escuchar y entender a la persona que está en conflicto.2..
Implica evocar en los individuos la aceptación y la empatía con respecto a la situación y los problemas de terceros.
. Es más fácil empoderar que reconocer.
Mediante la aplicación de ambos procesos se ayuda a las partes a UTILIZAR LOS CONFLICTOS COMO OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO HUMANO (MORAL)
Persigue la transformación del conflicto y transformación del individuo a través del crecimiento personal
El reconocimiento ha tenido lugar cuando
Cada participante ha logrado reflejar.
. considerar y oír al otro Cada participante puede ver la conducta anterior del otro de una manera nueva Cada participante reconoce que su comprensión se ha modificado Cada participante ofrece algún tipo de disculpa y se flexibiliza.
Lograr un acuerdo ( aquí es un objetivo secundario Este modelo surge del encuentro entre el modelo Harvard y los aportes de
. Transformar la historia 3. Fomentar la reflexión 2.MODELO CIRCULAR NARRATIVO (Sara Cobb
OBJETIVOS FUNDAMENTALES. 1.
APORTE DE LA TEORÍA NARRATIVA APORTE DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL
LA TEORÍA DE SISTEMAS TEORÍA DEL OBSERVADOR.
Equipo reflexivo  4.Etapas del proceso
reunión Conjunta  2.
. reunión conjunta
1. reunión privada  3.
En este modelo la comunicación es circular y es entendida como un todo que tiene que ver con los contenidos verbales y para verbales. HAY UNA CAUSALIDAD CIRCULAR. NO HAY UNA SOLA CAUSA. cambiar los significados a través de la transformación de la historia que se trae a mediación (historia alternativa). El objetivo que persigue este modelo es fomentar la reflexión.
tendencias y conductas nunca tienen por causa un acontecimiento único.PREGUNTAS CIRCULARES:  Nacen de la concepción que los hechos nunca están aislados. y las cualidades.
ello se quiebran los modos habituales de comprender el problema y lograr salir de la escalada cíclica de inculpación
ha diseñado una política de convivencia escolar. mediación escolar
Se dirige a bordar conflictos presente en el sistema.6. que se asocial al mejoramiento de la calidad de educación Han surgido una serie de iniciativas en esta línea como por ejemplo el MINEDUC. que incorpora y enfatiza la resolución pacífica de conflictos
. ayudando a la convivencia escolar.
. Modalidades de mediación escolar en Chile
Talleres en el aula sobre resolución pacífica de conflictos y mediación Mediación entre pares: Selección de un grupo de estudiantes para formarse como mediadores de sus pares.7. Programa global de mediación que involucra a todos los integrantes de la comunidad educativa.
Programa global de mediación que involucra a todos los integrantes de la comunidad educativa.
Talleres en el aula sobre resolución pacífica de conflictos y mediación Mediación entre pares: Selección de un grupo de estudiantes para formarse como mediadores de sus pares.
Mediación en colegios donde la influencia intergeneracional es muy fuerte. Mediación entre estudiantes adolescentes y sus padres para afrontar el tema de los permisos y salidas nocturnas o de fin de semana. Mediación entre párvulos Mediación entre pares Mediación entre profesores
. destinado a mediar conflictos vocacionales entre padres e hijos.
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