Source: http://www.derma-roller.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2019-11-22 20:31:00+00:00

Document:
Obchodné podmienky - derma-roller
Názov spoločnosti: DELOGRO s.r.o.
Ulica a číslo: Húskova 1
Mesto a PSČ: Košice, 040 23
osobný odber: Považská 40/A, Košice (Galéria city - za OC Galéria)
Zodpovedná osoba a kontakt: Ing. Lenka Doháňoš Pindrochová, 0907455550
"Vyhlasujeme, že dáta slúžia len pre účely identifikácie pri nákupe vo firme "DEFACTO s.r.o." a nebudú poskytnuté tretím osobám ani inak zneužité. Potvrdením registrácie súhlasím so zasielaním ponukových e-mailov z internetového obchodu firmy "DELOGRO s.r.o.", v súlade so zákonom č. 480/2004 Sb. O niektorých službách informačnej spoločnosti."
Ponukové e-maily budú zasielané maximálne dvakrát do mesiaca a veľkosť jednotlivých e-mailových správ neprekročí 50kB. Službu zasielania noviniek e-mailom môžete kedykoľvek zrušiť na e-mailovej adrese:""derma-roller@derma-roller.sk"", alebo na uvedenej pevnej adrese.
Zákazník má možnosť výberu, objednania a doručenia ktoréhokoľvek tovaru sebe, ako aj inému Príjemcovi. K tomuto kroku je potrebná registrácia na stránke Prevádzkovateľa. Pri objednávaní tovaru je nutné vyplniť v objednávke osobné údaje. Tieto údaje majú iba adresnú funkciu a nebudú zneužité na iné účely. Po ukončení objednávky Zákazník svoju voľbu potvrdí a vyplní formulár pre spôsob platby a doručenia.
Hotovosť - vkladom na účet v hotovosti
Prevodom na účet - zákazník zaplatí za tovar priamo na účet 2926876793/1100, IBAN: SK25 1100 0000 0029 2687 6793 , alebo vkladom na účet v ktorejkoľvek Tatrabanke a.s.
Dobierkou - príplatok za platbu dobierkou k bežnému poštovnému + 1,50 EUR.
Po pripísaní platby je tovar najneskôr na druhý deň zasielaný zákazníkovi. Všetok tovar zobrazený na stránke ako "na sklade" je ihneď k dispozícii. Ak sa náhodou niektorý tovar vypredá, zákazník o tom bude informovaný e-mailom a bude mu poskytnutá informácia o výbere iného tovaru, o dátume dodávky objednaného tovaru alebo o možnosti zrušenia objednávky.
dodať správny druh tovaru na základe objednávky zákazníka v určenej cene
vyznačiť v objednávke kompletnú adresu miesta určenia
v objednávke uviesť svoje užívateľské meno a heslo
prevziať objednanú zásielku a riadne za ňu zaplatiť
Údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii budú spracované a chránené podľa Zákona o ochrane osobných údajov č. 428/2002 a nebudú poskytnuté tretej strane.
Zo zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov č. 102/2014 Z.z. Vám vyplýva právo na vrátenie tovaru.
Ak ste si cez náš internetový obchod objednali tovar, no po jeho doručení a rozbalení ste prišli na to, že Vám z určitých dôvodov nevyhovuje, a takýto tovar budete chcieť určite vymeniť alebo dokonca vrátiť s tým, že požadujete vrátenie peňazí, tak sa pozrime aké sú Vaše práva a ako máte postupovať?
• spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do siedmich pracovných dní odo dňa, keď predávajúci dodatočne splnil informačné povinnosti
• spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru, pokiaľ si predávajúci nesplní informačné povinnosti podľa § 10 ani dodatočne
Predávajúci je povinný do uvedených lehôt tovar prevziať a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 14 pracovných dní odo dňa odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar vrátane nákladov spojených s objednaním tovaru. Zákazník tak dostane späť aj poštovné, prípadne manipulačné poplatky, netýka sa to však nákladov na vrátenie tovaru, ktoré musí znášať kupujúci aj to aj také náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na svoj charakter nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
tovar predajcovi doručte buď osobne, alebo zašlite poštou či kuriérom (náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník)
informujte predajcu telefonicky alebo e-mailom o svojom úmysle vrátiť tovar
balík neposielajte na dobierku! Predávajúci Vám vráti peniaze na bankový účet (do 15 dní), preto nezabudnite predávajúcemu oznámiť číslo svojho bankového účtu, pokiaľ ho nemá.
Tovar musí byť odoslaný najneskôr do 14 dní od obdržania tovaru.
Zásielka musí obsahovať kópiu dokladu o zaplatení tovaru, a sprievodný list s uvedením kontaktných údajov a čísla účtu
Balíky posielajte bežnou balíkovou poštou (môžete balík poistiť). Balíky poslané na dobierku nebudú prebraté.
Tovar zasielajte prosím späť v pôvodnom nepoškodenom obale, nepoužitý, nepoškodený, kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.), spolu s kópiou dokladu o kúpe, kópiou potvrdenia o prevzatí, ktoré Vám dá prepravná služba.
Pre zamedzenie akýchkoľvek pochybností pri vracaní nepoužívaného tovaru použite náš formulár pre vrátenie tovaru, ktorý Vám, pošleme do prílohy e-mailom pri informácii o vrátení tovaru.
Spotrebiteľ uplatňuje svoje právo odstúpiť od zmluvy výhradne písomne, a to prostredníctvom doporučenej pošty zaslanej na adresu sídla predávajúceho, e-mailom na adrese derma-roller@derma-roller.sk alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vrátia alebo nahradia si zmluvné strany všetky vzájomné prijaté plnenia. Tovar preto prosím pokiaľ možno zasielajte späť:
kompletný (vrátane návodu atď)
v pôvodnom obale, ak bol v obale dodaný zákazníkovi
Podľa par. 7, odsek 6, písmeno c, zákona č. 102/2014 Zb. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy na diaľku, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa.
DELOGRO, s.r.o. Húskova 1, 040 23 Košice
Reklamácie je nevyhnutné uplatňovať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní odo dňa doručenia Zásielky príjemcovi alebo vrátenia Zásielky Zákazníkovi. Ak ide o zodpovednosť za škodu pri strate Zásielky, je potrebné uplatniť reklamáciu do 14 dní odo dňa, kedy mala byť Zásielka doručená. Reklamácia musí byť vyhotovená písomne, musí obsahovať presné vyčíslenie požadovanej škody v zhode s cenou objednaného produktu a musí byť doručená Prevádzkovateľovi v určenej lehote. Poškodený alebo reklamovaný tovar treba doručiť buď osobne alebo ako balík na adresu Húskova 1, 040 23 Košice. Reklamácie vybavujeme do 30 dní. Peniaze za reklamovaný tovar budú vrátené buď priamo na účet zákazníka, alebo šekom na jeho adresu do 14 dní od uznania reklamácie.
telefonicky, v pracovných dňoch od 8:00 do 18:00 na čísle 0907455550,
e-mailom na adrese derma-roller@derma-roller.sk
poštou na adrese DELOGRO s.r.o., Húskova 1, 040 23 Košice
Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „GDPR”) je DELOGRO s.r.o., Húskova 1, 040 23 Košice (ďalej len: „správca“).
adresa: Húskova 1, 040 23 Košice
email: derma-roller@derma-roller.sk
telefón: +421 907 455 550
Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú je možné priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo společenskej identity tejto fyzickej osoby.
Správce nemenoval poverovateľa pre ochranu osobných údajov.
Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje
Oprávnený záujem správca na poskytovanie priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných informácií a newslettrov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
Váš súhlas so spracováním pre účely poskytovania priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných informácií a newslettrov) podľa čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej společnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.
vybavenie Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt), poskytnutie osobných údajov je nutným požiadavkom pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany správcu plniť,
Zasielanie obchodných informácií a konania ďalších marketingových aktivít.
Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov, správca osobné údaje vymaže.
Zaisťujúci služby prevádzkovania e-shopu (Shoptet) a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu,
Správca nemá v úmysle predať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii.
právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenia spracovánia podľa čl. 18 GDPR.
Správca prehlasuje, že prijal vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.
Správca prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úlozísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä heslá, antivirusový program, zálohy dát na externom disku

References: § 10
 čl. 4
 čl. 6
 čl. 6
 § 7
 čl. 16
 čl. 18