Source: https://prawdziwa.wisla.krakow.pl/regulamin-sklepu/
Timestamp: 2019-02-20 06:21:54+00:00

Document:
Regulamin Sklepu - Wisła Kraków
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „PRAWDZIWA WISŁA”
Regulamin określa zasady i warunki dokonywania zakupów w sklepie internetowym Wisła Kraków S.A. funkcjonującym pod adresem witryny internetowej: prawdziwa.wisla.krakow.pl prowadzonym przez spółkę pod firmą Wisła Kraków S.A. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków, e-mail: prawdziwa@wisla.krakow.pl, NIP 6771022149, REGON: 350908122, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Środmieścia w Krakowie. XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000130748.
Wisła Kraków – Wisła Kraków S.A. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków, e-mail: prawdziwa@wisla.krakow.pl, NIP 6771022149, REGON: 350908122, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Środmieścia w Krakowie. XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000130748,
Sklep – strona internetowa, stanowiąca platformę umożliwiającą składanie Zamówień, znajdująca się pod adresem prawdziwa.wisla.krakow.pl
Zamówienie – oferta zawarcia umowy sprzedaży Towaru w niej wskazanego, złożona przez Klienta Wisła Kraków, za pośrednictwem Sklepu lub w inny sposób wskazany w Regulaminie,
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Wisła Kraków a Klientem, na mocy której Wisła Kraków sprzedaje Klientowi Towary określone w Zamówieniu, a Klient zobowiązuje się zapłacić Wiśle Kraków cenę Towaru, powiększoną o koszty wysyłki, na zasadach określonych w Regulaminie.
Bon – dokument (znak legitymacyjny) w formie bonu towarowego w wybranej kategorii cenowej i sektorów składający się kodu obejmującego dziewięć (9) cyfr, nabywany na witrynie internetowej: prawdziwa.wisla.krakow.pl i uprawniający jego posiadacza do uzyskania Karnetu w drodze jego bezpłatnej wymiany na zasadach określonych regulaminem bonów wiosna 2019 dostępnym na stronie prawdziwa.wisla.krakow.pl.
W celu złożenia zamówienia Klient musi podać swoje dane adresowe, adres e-mail oraz numer telefonu. Każdy Klient ma możliwość utworzenia w Sklepie swojego indywidualnego konta.
Klient może wyrazić ponadto zgodę na otrzymywanie informacji handlowych oraz zgodę na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych dla celów marketingu bezpośredniego podając jednocześnie swój adres e-mail (usługa newsletter).
W wyniku zawarcia Umowy Sprzedaży Wisła Kraków zobowiązuje się przenieść na Klienta własność zamówionej w Sklepie rzeczy a Klient zobowiązuje się do zapłaty ceny oraz innych kosztów leżących po jego stronie.
V. Odstąpienie od umowy i zwrot Towaru.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru (nabytej rzeczy), lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru (nabytej rzeczy).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Wisła Kraków o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Wisła Kraków zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym została poinformowana o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Wisła Kraków może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia Wisła Kraków dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Jeżeli Klient nabył więcej niż jedną rzecz może on według swojego wyboru złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w ust. 1 -6 powyżej, co do wszystkich lub tylko niektórych albo pojedynczej rzeczy.
Rzecz należy odesłać lub przekazać Wiśle Kraków niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Wisła Kraków o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni. Klient będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Dostarczenie Towaru niezamówionego przez Klienta następuje na ryzyko Wisła Kraków i nie nakłada na Klienta żadnych zobowiązań.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umów Sprzedaży dotyczących produktów, o których mowa w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. u. z 2014 r., poz. 827 ze zm.), w szczególności:
Reklamacje składa się pisemne lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na podane dane Wisła Kraków. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania przez Wisła Kraków.
W przypadku, gdy w następstwie złożonej przez konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany Wisła Kraków odmawia wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Administratorem danych osobowych osób korzystających ze Sklepu w tym Klientów i osób posiadających konto w Sklepie jest Wisła Kraków S.A. z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków. W sprawie przetwarzania danych osobowych można zawsze zwrócić się do spółki Wisła Kraków S.A.. m.in. poprzez pocztę tradycyjną lub wysyłając maila na adres:iodo@wisla.krakow.pl.
informowania o i prowadzenia marketingu usług i produktów Wisły Kraków , a niekiedy również Sponsorów i Partnerów Wisły oraz podmiotów związanych z Wisłą Kraków (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, informacje o transakcjach);
realizacji obowiązków prawnych ciążących na Wisła Kraków , np. w zakresie podatków, jak również w związku ze sprawą, z którą się zwróci do Wisły Kraków dany użytkownik np. skargą, wnioskiem, reklamacją, pytaniem lub w związku z którą Wisła Kraków skontaktuje się z użytkownikiem czy Nabywcą np. udzielenia odpowiedzi, rozpatrzenia reklamacji czy skargi; (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, informacje o transakcjach).
wykonania umowy, której stroną jest użytkownik – dotyczy to utrzymania konta w Sklepie (w przypadku jego założenia), jak i obsługi każdego ze złożonych przez Nabywcę zamówień, w tym obsługi płatności elektronicznych i dostawy zakupionego towaru, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej zwane: „ RODO”);
wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Wisły Kraków SA – dotyczy to w szczególności obowiązków wynikających z przepisów określających prawa konsumentów, przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO;
kierowania marketingu bezpośredniego, na który dana osoba wyraziła uprzednio zgodę, obejmującego przygotowywanie i przekazywanie informacji o działalności i ofert dotyczących produktów i usług Wisły Kraków , a niekiedy również Sponsorów i Partnerów Wisły oraz podmiotów związanych z Wisła Kraków , zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO;
celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych Wisłę Kraków SA lub inne podmioty, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – dotyczy to następujących przypadków:
marketing bezpośredni obejmujący przygotowywanie i przekazywanie informacji o działalności i ofert dotyczących produktów i usług Wisły Kraków , a także, w przypadku założenia konta w Sklepie, informacji i ofert przygotowanych specjalnie dla danej osoby na podstawie analizy jej historii zakupów i innych informacji (np. ofert rabatów urodzinowych do wykorzystania w okolicy dnia urodzin, ofert skierowanych wyłącznie w związku z określonymi cechami np. miejscem zamieszkania, płcią, grupą wiekową itp.);
analiza aktywności klientów Wisły Kraków na stronie internetowej Sklepu w celu lepszego przygotowania naszej oferty lub informacji czy zapewnienia bardziej skutecznego dotarcia do wybranej grupy odbiorców oraz w związku z marketingiem afiliacyjnym prowadzonym przez Wisłę Kraków ;
tak długo jak długo istnieć będzie między użytkownikiem, Klientem a Wisłą Kraków SA relacja uzasadniająca takie przetwarzanie w szczególności tak długo, jak utrzymujesz aktywne konto użytkownika w Sklepie czy przez okres niezbędny do realizacji zamówienia czy rozpatrzenia reklamacji lub innego rodzaju skargi lub wniosku.
dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów Wisły Kraków , tj. ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – przez okres przedawnienia roszczeń wobec Wisły Kraków lub roszczeń Wisły Kraków wobec użytkownika wynikający z przepisów prawa (np. ogólny termin przedawnienia roszczeń związanych z działalnością gospodarczą wynosi 3 lata, zaś ogólny termin przedawnienia roszczeń konsumenta wobec nas wynosi 6 lat; podane wyżej okresy przechowywania danych osobowych mogą ulec zmianie wraz ze zmianą powszechnie obowiązujących przepisów prawa) lub przedawnienia obowiązków podatkowych związanych ze zdarzeniami gospodarczymi (nabycie usług lub towarów), których byłeś stroną, oraz przez okres trwania związanych z takimi roszczeniami postępowań sądowych, arbitrażowych, etc.
dla realizacji prawnie uzasadnionych interesów Wisły Kraków , tj. udzielenia odpowiedzi na pytanie, skargę, wniosek, reklamację lub sugestię – przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, zasadniczo nie dłuższy niż 30 dni, przy czym możemy przedłużyć ten okres o okres przedawnienia roszczeń użytkownika, w tym Nabywcy lub roszczeń Wisły Kraków wynikający z przepisów prawa, jeśli przetwarzanie tych danych będzie niezbędne w celu ustalenia lub dochodzenia roszczeń, a także w celu obrony przed takimi roszczeniami oraz o okresy związanych z tym postępowań sądowych, arbitrażowych, etc.
w przypadku wniesienia przez daną osobę w dowolnym momencie sprzeciwu z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczącego jej danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w tym profilowania, Wisła Kraków SA przestanie przetwarzać jej dane osobowe, chyba że Wisła Kraków wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec jej interesów, praw i wolności lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
W związku z tym, że Wisła Kraków przetwarza dane osobowe, przysługuje osobom, których dane dotyczą szereg praw, o których mowa poniżej.
W celu skorzystania z tych praw lub uzyskania dodatkowych informacji w tym zakresie zachęcamy do kontaktu z Wisłą Kraków , w szczególności za pośrednictwem poczty e-mail: iodo@wisla.krakow.pl.
Osoba, której dane dotyczą, np. Klient, użytkownik strony, posiadacz konta w Sklepie ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego Swoje dane osobowe, które dostarczyła Wisły Kraków oraz ma prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód ze strony Wisły Kraków , jeżeli:
Wszystkie dane podawane są dobrowolnie, ale niektóre z nich są niezbędne do utrzymywania konta w Sklepie(np. adres email), dokonywania i realizacji zamówień (dane pozwalające na identyfikację, dane niezbędne do dostawy), wystawiania odpowiednich dokumentów podatkowych (numer NIP), a ich niepodanie uniemożliwi realizację tych działań.
Wisła Kraków , w celu prowadzenia działań marketingowych, wykorzystuje działania o charakterze profilowania, tj. analizuje informacje o użytkownikach strony internetowej, w tym Klientach i ocenia ich preferencje zakupowe tak, aby przedstawić im ofertę dopasowaną do ich cech lub odpowiadającą – w ocenie Wisły Kraków – ich potrzebom i wymaganiom.
Wisła Kraków prowadzi ponadto działania o charakterze profilowania monitorujące ruch internetowy użytkowników stron internetowych Wisły Kraków (w szczególności identyfikując strony internetowe, z których użytkownicy weszli na strony Wisły Kraków ) w związku z prowadzonym przez Wisłę Kraków marketingiem afiliacyjnym.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, jak również ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. u. z 2014 r., poz. 827 ze zm.) oraz innych ustaw.
Wisła Kraków jest uprawniona do wprowadzania zmian do Regulaminu w szczególności w zakresie dostosowania jego postanowień do powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu będą realizowane na dotychczasowych zasadach. Klient otrzyma informację dotyczącą zmiany Regulaminu przy pierwszym zalogowaniu po jej wprowadzeniu. Klient ma możliwości poinformowania Wisły Kraków o odmowie akceptacji zmian w Regulaminie, co spowoduje usunięcie konta.
Wisła Kraków S.A., adres: ul. Reymonta 20, 30-059 Kraków, e-mail: prawdziwa@wisla.krakow.pl,NIP 6771022149, REGON: 350908122, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Środmieścia w Krakowie. XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000130748, e-mail: prawdziwa@wisla.krakow.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/cych rzeczy …………………………………………………
Data zawarcia umowy:…………………………………………………….

References: art. 38
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6
 art. 6