Source: https://nuki.io/de/service/allgemeine-geschaeftsbedingungen/
Timestamp: 2020-08-12 13:23:26+00:00

Document:
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Nuki
Wir, die Nuki Home Solutions GmbH (Nuki) sind ein mobiler Service Provider für elektronische Türschlosssysteme und darauf basierende mobile Anwendungen (Apps). Unsere innovativen Zutrittslösungen sind sowohl für Einfamilienhaushalte als auch für Mehrparteienhäuser kompatibel.
Nuki-Kunden haben die Möglichkeit über unseren Webshop unter https://nuki.io/de/shop/ auf ein selektives Produkt- und Leistungsportfolio zuzugreifen. Um das gesamte Produktsortiment von Nuki nutzen zu können, bedarf es einer einmaligen Registrierung auf unserer Website sowie Bekanntgabe einiger Nutzerdaten, welche wir für die administrative Abwicklung eines Kundenauftrages und unsere Leistungen an den Kunden benötigen (siehe § 7, unten).
Ein Zugriff auf produktspezifische Hardware, allen voran unsere Smart Lock-Lösungen, erfordert die Registrierung auf unserer Website. Apps können auch ohne eine Registrierung per Download genutzt werden. Informationen zu spezifischen Leistungen sowie allgemeine Beschreibungen zu Nuki und unserem Produktsortiment finden sich auf unserer Website unter https://nuki.io und sind ohne eine Registrierung frei zugänglich.
Mangels technischer- wie personeller Ressourcen ist es uns nicht möglich, unsere Leistungen auf einzelvertraglicher Basis bereitzustellen. Sofern an dieser Stelle nichts Anderes vorgesehen ist, regeln daher diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die rechtlichen- und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen hinsichtlich der Nutzung der Website (einschließlich deren Funktionen, Inhalte und Anwendungen) ebenso wie aller Dienstleistungen, Produkte und Apps von Nuki. Wie ersuchen Sie vor Inanspruchnahme unserer Leistungen und Registrierung als Nutzer, die folgenden AGB sorgfältig durchzulesen bevor Sie unsere Produkte in Anspruch nehmen.
AGB: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung, als ausschließliche Grundlage für Leistungen Nuki an den Nutzer.
App: Mobile Anwendungen zur Nutzung des Produktes bzw des Produktsortiments.
Geistiges Eigentum: Sämtliche proprietären Rechte einschließlich Urheberrechten, (Marken- und Kennzeichnungsrechten sowie dem darüber hinausgehenden schutzfähigen Know-how im Zusammenhang mit der Website und dem Produktsortiment.
Hardware: Jegliche Hardware aus dem Produktsortiment von Nuki, welche gegebenenfalls über selbstständige Distributoren vermarktet und vertrieben wird.
Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, welche die Webseite aufruft oder aufrufen lässt.
Nutzungsvertrag: Das ausschließlich auf Basis dieser AGB begründete Rechtsgeschäft zwischen Nuki und den Vertragspartnern.
Produkt / Produktsortiment: Innovatives Türschlosssystem von Nuki (NUKI Smart Lock) samt zugehöriger Hard- und Software (Extensions), Apps von Nuki sowie und alle anderen mit dem Produktsortiment in Zusammenhang stehenden ebenso wie sonstige dem Nutzer angebotene Leistungen von Nuki.
Website: Website von Nuki unter https://nuki.io.
In dem Sie unser Produktsortiment in Anspruch nehmen stimmen Sie diesen AGB zu. Ergänzt werden die AGB durch unsere Datenschutzbestimmungen, welche einen integrierenden Bestandteil unseres Vertragsverhältnisses zu Ihnen bilden.
Nuki bietet die Website sowie das Produktsortiment ausschließlich auf Basis dieser AGB sowie den ergänzend anwendbaren Datenschutzbestimmungen, die ebenfalls auf der Website von Nuki abrufbar sind, an. Für die Nutzung des Produktsortiments gelten keine anderen AGB oder sonstige Geschäftsbedingungen bzw. wird diesen hiermit ausdrücklich widersprochen.
Mit der Registrierung oder einer sonstigen Inanspruchnahme von Leistungen durch Nuki (zB Bestellung des Produktes ohne Mitglied zu werden) akzeptiert der Nutzer die AGB, die Datenschutzbestimmung sowie alle weiteren Vereinbarungen, auf die darin Bezug genommen wird. Weder die Registrierung als Mitglied noch die Nutzung des Produktsortiments ist ohne explizite Zustimmung zu diesen AGB sowie der Datenschutzbestimmung möglich.
Die AGB stehen dem Nutzer in mehreren Sprachen zur Verfügung, wobei ausschließlich die deutsche Fassung der AGB rechtsverbindlich ist.
Unsere Angebote sind freibleibend. Durch Ihre Bestellung legen Sie ein Angebot an uns, dessen Annahme wir uns vorbehalten. Ein Vertrag kommt erst mit Annahme Ihres Angebotes durch Nuki zustande.
Alle Angebote von Nuki (Prospekte, Kataloge, Preislisten…) sind freibleibend und als Aufforderung an den Nutzer zu verstehen, selbst ein Angebot zu legen. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch Nuki zustande, und zwar entweder durch Absendung einer Auftragsbestätigung per Post, Telefax oder E-Mail oder unmittelbar durch Absendung der bestellten Ware bzw Erbringung der gewünschten Leistung.
Im Zuge der Registrierung als Mitglied bzw bei Inanspruchnahme des Produktsortiments hat jeder Nutzer sein Einverständnis zu den AGB ausdrücklich durch Aktivierung des hierfür auf der Website vorgesehenen Feldes (Checkbox) zu erklären.
Nuki ist berechtigt den Abschluss eines Vertrages mit dem Nutzer ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Alle Angaben in Drucksachen, Katalogen, Anzeigen, Preislisten und sonstigen Informations- und Werbematerialien von Nuki über technische Daten oder Produkteigenschaften dienen nicht als Grundlage für allfällige Ansprüche des Nutzers und stellen lediglich eine allgemeine Beschreibung und Kennzeichnung der Leistungen von Nuki dar. Eine Beschaffenheitsgarantie ist nur dann anzunehmen, wenn diese ausdrücklich als solche bezeichnet und vereinbart wurde.
Bei Uneinigkeiten über den Inhalt EDV-technischer Begriffe und Symbole, Qualitätserfordernisse, Formatanforderungen oder ähnlichem sind diese AGB gegebenenfalls zur Auslegung heranzuziehen.
Wir bieten unseren Kunden und Nutzern umfassende Informationen zu unserem Produktsortiment ebenso wie über Nuki. Sowohl über die Website als auch unseren Newsletter können stets die gesamten Leistungen von Nuki übersichtlich erfasst und aktuelle Neuigkeiten zu den Produkten sowie Nuki in Erfahrung gebracht werden.
Nuki bietet aktuell seinen Nutzern folgende Leistungen aus dem Produktsortiment und darauf bezugnehmende Informationen an:
Software und Hardware: Bereitstellung, laufendes update von Produkten, unter anderem bestehend aus:
„NUKI Smart Lock“ Elektronisches Türschlosssystem für Einfamilienhaushalte und Mehrparteienhäuser.
„NUKI Software“ Die Nuki Software umfasst unsere Apps und webbasierter Software sowie Schnittstellen in Drittsysteme.
„NUKI Box“ Hardwarelösung zur Steuerung elektronischer Schließsysteme.
„NUKI Accessoires“ darunter die NUKI-Bridge sowie der Nuki Fob als Button mit Bluetooth-Sender sowie andere Leistungen und Anwendungen von Nuki.
Das Produktsortiment ist laufenden Anpassungen, Ergänzungen, Aktualisierungen und/oder Erweiterungen zugänglich. Nutzer können sich durch Registrierung für den Nuki-Newsletter über das aktuelle Produktsortiment und die Leistungen von Nuki informieren. Ebenso können auf der Website detaillierte Produkt- und Leistungsbeschreibungen eingesehen werden.
Apps: Nuki bietet Anwendungen für iOS, Android und in Zukunft für weitere Smartphones weltweit an. Diese Anwendungen sind sowohl isoliert am Smartphone, aber auch in Verbindung mit der Website nutzbar.
Mit der Zustimmung des Nutzers, werden die relevanten Daten vom Smartphone auf die Website übertragen bzw. mit Drittanbietern geteilt (zB Integrationen von Nuki in andere Produktumgebungen über Schnittstellen).
Seitens der Smartphone-Anbieter gelten für den Nutzer weitere Nutzungs- bzw Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Allgemeine Informationen und Regelungen zu „Mobilen Anwendungen und Technischen Voraussetzungen“ finden sich unter § 14.
Website: Folgende Leistungen gehen mit der Bereitstellung der Website sowie Mitgliedskonten einher:
Einräumung benutzerdefinierter Zugangs- und Nutzungsmöglichkeiten,
interaktive Bearbeitung sowie laufende Wartung der Website sowie
Umsetzung und Implementierung generierter Daten (Content) auf der Website.
Benutzereinrichtungen: Bereitstellung eines individuellen Mitgliedskontos; Mitglieder können jederzeit eigenständig auf ihre im System gespeicherten Daten zugreifen;
Webshop: Über unseren Webshop ist das jeweils aktuelle Produktsortiment von Nuki erhältlich. Für den Webshop gelten eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen (veröffentlicht unter https://nuki.io/de/service-shop/allgemeine-geschaeftsbedingungen-webshop/, die nicht Bestandteil dieser AGB sind.
Sonstige Leistungen: Mit unserem Newsletter werden Mitglieder über das aktuelle Produktsortiment und sonstige Entwicklungen bei Nuki informiert. Nutzer haben die Möglichkeit, sich auf der Website für den Newsletter zu registrieren. Jedem Nutzer steht es frei sich vom Newsletter abzumelden; hierfür stellen wir bei jeder Zusendung eines Newsletters einen entsprechenden Abmeldeoption bereit. Nach dem sog. „opting-out“ wird der Nutzer keine weiteren Newsletter von Nuki erhalten.
Ein Versand von Programmträgern, Dokumentationen, Funktions- und Leistungsbeschreibungen erfolgt auf Kosten und Gefahr des Nutzers. Darüber hinaus vom Nutzer gewünschte Schulungen und Erklärungen werden gesondert in Rechnung gestellt.
Nuki ist berechtigt, vorhandene Funktionen und Dienste der Website inhaltlich zu ändern, vorübergehend oder endgültig zu deaktivieren oder neue Funktionen einzuführen sowie einzelne Funktionen an die Erfüllung bestimmter Voraussetzungen zu knüpfen.
Sollte sich eine auftragskonforme Leistungserbringung durch Nuki als unmöglich erweisen, so ist dieser Umstand dem Nutzer unverzüglich anzuzeigen. Nuki kann die Durchführung des Auftrages verweigern, wenn die Unmöglichkeit der Leistungserbringung auf ein Versäumnis des Nutzers oder ein sonstiges die Leistung verhinderndes bzw vertragswidriges Verhalten zurückzuführen ist. In diesem Fall sind die bis dahin für die Tätigkeit von Nuki angefallenen Kosten und Spesen vom Nutzer zu ersetzen.
Nuki ist berechtigt, die AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und/oder zu ergänzen, insbesondere dann, wenn unser Leistungsportfolio erweitert wird oder Gesetzesänderungen dies erfordern. Die aktuelle Fassung der AGB ist jederzeit auf der Website unter https://nuki.io/de/service/allgemeine-geschaeftsbedingungen/ abrufbar.
Auf die Änderungen und/oder Ergänzungen der AGB wird der Nutzer jeweils durch eine entsprechende Änderungsmitteilung an die bei Registrierung bekanntzugebende E-Mail-Adresse aufmerksam gemacht. Die Zustimmung zu den Änderungen und/oder Ergänzungen gilt als erteilt, sofern der Nutzer der Änderung nicht innerhalb von sechs (6) Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich (per E-Mail) widerspricht. Nuki wird den Nutzer mit der Änderungsmitteilung auf die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs hinweisen. Jedenfalls stimmt der Nutzer den mitgeteilten Änderungen und/oder Ergänzungen durch eine, nach Erhalt der Änderungsmitteilung fortgesetzte, Inanspruchnahme unserer Leistungen/Produkte zu.
Widerspricht der Nutzer den mitgeilten Änderungen und/oder Ergänzungen gemäß § 5 (2), ist eine weitere Nutzung unserer Leistungen/Produkte nicht möglich. Mitglieder haben sodann die Möglichkeit, das bei Registrierung angelegte Mitgliedskonto zu löschen.
Wir entwickeln unsere Leistungen permanent weiter. Es kann daher sein, dass sich die Leistungen in ihrem Umfang und in ihrer Funktionalität verändern. Wir behalten uns vor, einzelne Leistungen einzustellen.
Nuki behält sich das Recht vor, ihre Leistungen und jegliche damit in Zusammenhang stehenden Leistungsmerkmale, Funktionen oder Dienste (einschließlich des Produktdesigns, des Designs und Layouts der App sowie der Website) ohne vorherige Ankündigung zu verändern, zu überarbeiten oder einzustellen, sowohl vorübergehend, als auch dauerhaft.
Nutzer haben keinen Anspruch auf einen spezifischen Funktionsumfang der Produkte und sämtlicher darauf basierender bzw durch Nuki bereitgestellter Leistungen; Nuki ist nicht verpflichtet, bestimmte Dienste oder Inhalte zur Verfügung zu stellen, jedoch berechtigt, Dienste oder Inhalte jederzeit aus dem Funktionsumfang der App bzw von der Website zu entfernen. Die Entscheidung darüber liegt im alleinigen Ermessen von Nuki.
Nuki haftet nicht für Unterbrechungen, Veränderungen oder eine Beendigung von Leistungen oder Einstellung von Produkten. Nuki ist nicht verpflichtet, ihre Leistungen und Produkte dauerhaft anzubieten oder weiterzuentwickeln.
Nutzer sind zur vertragskonformen Nutzung der Website sowie der Leistungen/Produkte von Nuki verpflichtet. Mitglieder verantworten darüber hinaus eine vertrags- und rechtskonforme Verwendung ihres Mitgliedskontos. Die Nichteinhaltung vertraglicher Pflichten durch Nutzer und Mitglieder kann zur Beendigung des Vertragsverhältnisses mit Nuki und dem Entzug von Nutzungsrechten führen.
Nutzer verpflichten sich zur zweck- und vertragskonformen Nutzung der Website und sämtlicher Leistungen/Produkte von Nuki. Mitglieder stehen zudem für eine rechtskonforme Verwendung des Mitgliedskontos ein.
Änderungen der Systemvoraussetzungen im Einflussbereich eines Nutzers oder Mitglieds sind rechtzeitig vor Leistungserbringung durch Nuki anzuzeigen.
Falls erforderlich stellt der Nutzer alle, zur Erbringung der von Nuki geschuldeten Leistungen notwendigen Unterlagen, Informationen und Einrichtungen aus seiner Sphäre rechtzeitig und unentgeltlich zur Verfügung und fordert überdies Mitwirkungs- oder Beistellungsleistungen Dritter, die Voraussetzung für die Leistungserbringung durch Nuki sind, rechtzeitig an. Sämtliche im Zuge der Registrierung erforderlichen Informationen und Daten sind vollständig und wahrheitsgemäß bekannt zu geben. Der Nutzer nimmt zur Kenntnis, dass die Registrierung als Mitglied sowie die damit in Zusammenhang stehende Bereitstellung von (personenbezogenen) Daten eine Voraussetzung für die Inanspruchnahme bestimmter Leistungen/Produkte von Nuki ist (näheres zur Registrierung ist in § 7 geregelt).
Im Falle nicht rechtzeitig erbrachter oder angeforderter Mitwirkungs- oder Beistellungsleistungen durch Nutzer kann es zu einer verzögerten oder eingeschränkten Leistungserbringung durch Nuki kommen; für hierdurch verursachte frustrierte Aufwendungen oder Schäden übernimmt Nuki keine Verantwortung.
Mitglieder oder den Newsletter beziehende Nutzer haben Nuki allfällige Änderungen ihrer Firma und deren Rechtsform sowie Anschrift unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Erfolgt diese Änderungsmeldung nicht, gelten Schriftstücke als zugegangen, wenn sie an die vom Mitglied zuletzt bekannt gegebene Adresse oder Zahlstelle gesandt wurden.
Nutzer gewähren Nuki das Recht, bei bestehender Firma, den Firmennamen oder ein allfälliges Logo bzw eine Marke in eine Partner- oder Referenzliste aufzunehmen sowie die Geschäftsbeziehung zu Nuki öffentlich bekannt zu geben.
Für die Nutzung unserer Produkte und Leistungen ist eine einmalige kostenlose Registrierung sowie die Bereitstellung (personenbezogener) Daten erforderlich. Unter 14 Jahren ist die Nutzung unserer Produkte/Leistungen nicht gestattet. Bei vereinbarungs- oder gesetzwidriger Nutzung können wir Ihr Mitgliedskonto sperren und die Erbringung von Leistungen an Sie umgehend einstellen.
Die Nutzung des Produktsortiments und aller damit in Zusammenhang stehenden Leistungen von Nuki ist nur bei vorheriger Registrierung und Zustimmung zu diesen AGB und den Datenschutzbestimmungen in der jeweils gültigen Fassung möglich.
Jedes ordnungsgemäß registrierte Mitglied erhält Zugang zu einem eigenen, zeitlich unbefristet angelegten Mitgliedskonto. Nuki behält sich das Recht vor, Mitglieder ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Diesfalls werden sämtliche bereits übermittelten Daten unverzüglich gelöscht.
Im Zuge der Registrierung auf der Website hat jedes Mitglied bestimmte Daten bekannt zu geben um einen individualisierten und gesicherten Zugang zum Mitgliedskonto und den Leistungen von Nuki sicherzustellen.
Daten, welche im Zuge der Registrierung bekannt zu geben sind umfassen unter anderem den Vornamen, Nachnamen, Geburtstag sowie eine gültige E-Mail-Adresse eines Mitglieds. Beim Erwerb eines NUKI Smart Locks ist darüber hinaus anzugeben, ob das Türschlusssystem in einem Einfamilienhaus oder an der Wohnungstür eines Mehrparteienhauses eingesetzt werden soll. Die Nutzung des NUKI Smart Locks an der Wohnungstür eines Mehrparteienhauses setzt die Bekanntgabe der Wohnadresse des Mitglieds an welcher das NUKI Smart Lock eingesetzt werden soll (Straße, Hausnummer, Stiege sowie Türnummer), voraus. Weitere Daten/Informationen können von Nuki in einem bei Bestellung des Smart Locks auszufüllenden Informationsblatt abgefragt werden.
Die von Nuki angeforderten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben, soweit diese nicht als freiwillige Angaben gekennzeichnet sind. Eine Registrierung ist nur mit dem bürgerlichen Namen, nicht jedoch mit Phantasiebezeichnungen oder Pseudonymen möglich. Wenn sich persönliche Daten des Nutzers, darunter auch dessen Wohnsitz, ändern, sind diese unverzüglich zu aktualisieren. Zur Verifikation der Wohnadresse eines Nutzers wird diesem ein für die Inanspruchnahme des NUKI Smart Locks erforderlicher Aktivierungscode an die bei Registrierung bekanntgegebene oder am Nutzerprofil seines Mitgliedskontos ersichtliche Anschrift postalisch versandt. Erst nach Erhalt und Betätigung des Aktivierungscodes kann das Nuki Smart Lock vom berechtigten Anwender freigeschalten werden.
Der Nutzer hat zum Zwecke der Korrespondenz mit Nuki eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und stimmt zu, rechtserhebliche Mitteilungen an diese E-Mail-Adresse zu empfangen. Bei Auswahl der E-Mail-Adresse darf kein geltendes Recht, die guten Sitten oder Rechte Dritter verletzt werden. Ferner darf die E-Mail-Adresse des Nutzers weder den Begriff Nuki oder eine ähnliche – mit Nuki bzw unserem Leistungs- und Produktportfolio assoziationsfähige – Bezeichnung noch eine Internetadresse oder sonstige Kontaktinformationen (zB Telefonnummer) enthalten.
Durch die Registrierung und Einrichtung eines Mitgliedskontos erklärt sich das Mitglied mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten in Entsprechung der Datenschutzbestimmungen von Nuki einverstanden. Die vom Mitglied legitimierte Datenverwendung respektive -verarbeitung kann auch (i) eine allfällige Weiterleitung von Daten oder deren Einsichtnahme durch Nuki oder Geschäfts- und Vertragspartner von Nuki (zB Hauseigentümer oder -verwaltungen) sowie (ii) die Übermittlung von Daten durch berechtigte Dritte (zB Hauseigentümer, Hausverwaltungen udgl) an Nuki umfassen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten umfasst zudem die Berechtigung von Nuki zur Einrichtung einer in deren Eigentum stehenden Kundendatenbank in welcher personenbezogene Daten des Mitglieds erfasst sind.
Die im Zuge einer Registrierung auf der Website angegebenen Kontaktdaten und -adressen sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben und gemeinsam mit den durch Nuki übermittelten Zugangsdaten stets auf aktuellem Stand zu halten. Eine Weitergabe von Registrierungs- und Zugangsdaten (zB an Autorisierte Nutzer; siehe § 7 Abs 11) erfolgt auf eigene Verantwortung.
Passwörter und Benutzernamen dürfen weder gegen geltendes Recht noch die guten Sitten verstoßen oder aber Rechte Dritter verletzen. Ferner darf der Benutzername weder den Begriff "Nuki" oder eine ähnliche – mit dem Unternehmen Nuki bzw dem Produktsortiment assoziierbare – Bezeichnung noch eine E-Mail- oder Internetadresse oder sonstige Kontaktinformationen (zB Telefonnummern) enthalten. Der Benutzername ist geheim zu halten. Mitgliedern steht es frei, ihren Benutzernamen auf eigene Verantwortung weiterzugeben. Bei der Aufforderung zur Mitteilung oder Eingabe eines Benutzernamens hat das Mitglied zu prüfen, ob diese Aufforderung von Nuki oder einem hierzu berechtigten Dritten stammt, um ein Ausspähen der Zugangsdaten und einen Missbrauch des Mitgliedskontos zu verhindern.
Jedes Mitglied kann nur ein Mitgliedskonto eröffnen. Es steht den Mitgliedern jedoch frei, dritte Personen (sogenannte "Autorisierte Nutzer") eine (temporäre) Nutzung des Produktsortiments zu ermöglichen. In diesem Zusammenhang wird der Autorisierte Nutzer per Einladung verständigt und kann sodann auf Grundlage von zu diesem Zweck versandter Zugangscodes auf das Produkt und/oder sonstige Leistungen von Nuki zugreifen. Eine Nutzung des Produktsortiments durch Autorisierte Nutzer erfolgt ausschließlich in dem vom betreffenden Mitglied vorgesehenem Ausmaß. Autorisierten Nutzern kann auch Zugriff auf ein Mitgliedskonto gewährt werden. Die damit einhergehende Freigabe von Benutzerdaten erfolgt auf eigene Verantwortung. Autorisierte Nutzer erhalten in diesem Fall die Möglichkeit, über individuelle Schnittstellen ("Channels") auf das betreffende Mitgliedskonto bzw darauf befindliche Daten und Informationen zuzugreifen. Die Inanspruchnahme von individuellen Schnittstellen (Channels) erfolgt unter ausschließlicher Verantwortung der beteiligten Personen. Nuki übernimmt keine Haftung für den über Channels kommunizierten Content oder einen allfälligen Missbrauch von Daten.
regelmäßig wichtige persönliche Daten selbst extern, zB auf Speichermedien, Festplatte oder in der Cloud, zu sichern. Nuki übernimmt keine Gewähr und/oder Haftung für verloren gegangene oder beschädigte Daten.
Mit der Registrierung und Einrichtung eines Mitgliedskontos bestätigt das Mitglied, dass es nach den Bestimmungen des anwendbaren Rechts für die vereinbarungsgemäße Nutzung der Leistungen und Produkte von Nuki ausreichend geschäftsfähig ist. Personen unter 14 Jahren ist die Nutzung des Produktportfolios nicht gestattet. Nutzer verpflichten sich, Personen unter 14 Jahren keinen Zugang zu den Services zu gewähren oder beim Zugang zu den Services zu unterstützen.
Der Nutzer hat Leistungen und Produkte von Nuki in Entsprechung dieser AGB und im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen. Auch darf das Produktportfolio ausschließlich zu den vereinbarten Verwendungszwecken und nur im Ausmaß der erworbenen Nutzungsbewilligung verwendet werden. Ein Zugriff auf Funktionen und Datenbestände außerhalb der hierfür vorgesehenen Bedienmasken und Schnittstellen (z.B. mit Hilfe von Fremdsoftware) ist unzulässig. Ebenso ist die Nutzung bzw Anwendung elektronischer oder automatisierter Apps (zB Webcrawlers, Robots, Spiders oder vergleichbare Anwendungen), ungeachtet ihrer Konfiguration oder ihres Anwendungszweckes, nicht gestattet. Unzulässig ist darüber hinaus jedwede gewerbliche Eigennutzung, Bearbeitung und/oder Änderung des Produktportfolios (einschließlich der über die Website oder in Newslettern bereitgestellten Inhalte). Nuki ist für jegliche Schäden in Folge Nichteinhaltung vertraglicher Nutzungsbedingungen schad- und klaglos zu halten.
Nutzer- bzw Registrierungsdaten sind vor unberechtigtem Zugriff Dritter, missbräuchlicher Nutzung oder in betrügerischer Absicht vorgenommenen Verwendungen zu schützen. Von jedweder Form einer nicht autorisierten Inanspruchnahme des Mitgliedskontos bzw der Registrierungsdaten sowie jeder anderen dem Mitglied/Nutzer zur Kenntnis gelangenden Verletzung der AGB sowie der Geheimhaltungs- oder Datensicherungspflichten ist Nuki umgehend per E-Mail an contact@nuki.io zu verständigen. Bestehen aus Sicht von Nuki Anhaltspunkte dafür, dass ein Dritter den Zugang zu einem Mitgliedskonto unbefugt nutzt oder gegen die AGB verstößt, kann der Zugang zu diesem Mitgliedskonto bis zur Klärung der Angelegenheit oder gegebenenfalls auch endgültig gesperrt werden.
keine störenden Eingriffe mit technischen oder elektronischen Hilfsmitteln in das Nuki Netzwerk zu unternehmen, insbesondere Hacking-Versuche, Brute-Force-Attacken, Einschleusen von Viren/Würmern/Trojaner und sonstige Störungsversuche, die die Soft- und Hardware von Nuki betreffen;
sein Mitgliedskonto vorbehaltlich einer Zustimmung durch Nuki nicht an dritte Personen zu übertragen.
Bei Außerachtlassung der Nutzungsbedingungen oder einer Zuwiderhandlung gegen gesetzliche (datenschutzrechtliche) Bestimmungen ist Nuki nach eigenem Ermessen berechtigt,
Mitglieder können ihr Mitgliedskonto jederzeit löschen; dies unbeschadet des Rechte von Nuki bestimmte Nutzerinhalte für einen wirtschaftlich angemessenen Zeitraum sichern, archivieren oder prüfen. Bei zweck- und/oder vertragswidriger Inanspruchnahme von Leistungen kann Nuki ein Mitglied jederzeit ausschließen oder das Vertragsverhältnis zu einem Nutzer umgehend beenden.
Sollte die Nutzung der Produkte/Leistungen von Nuki zweckwidrig oder entgegen den Bestimmungen der AGB erfolgen (zB bei groben Verstößen gegen die Nutzerpflichten, wie sie in diesen AGB und in darin referenzierten Dokumenten dargelegt sind), ist Nuki berechtigt, das Vertragsverhältnis zu einem Nutzer umgehend zu beenden bzw ein bereits registriertes Mitgliedskonto zu sperren und/oder zu löschen. Nuki kann ein Mitgliedskonto auch sperren und/oder löschen, wenn (i) eine Registrierung durch das Mitglied nicht vollständig durchgeführt wird (zB unvollständige Eingabe erforderlicher Registrierungsdaten) oder (ii) über das betreffende Mitgliedskonto für einen Zeitraum von zumindest 12 Kalendermonaten nicht in Anspruch genommen wird.
Nach Beendigung eines Vertrages mit dem Nutzer sowie Löschung eines Mitgliedskontos kann Nuki Nutzerinhalte für einen wirtschaftlich angemessenen Zeitraum sichern, archivieren oder prüfen. Nuki ist weiters berechtigt, Nutzerinhalte soweit er von anderen Nutzern gespeichert oder geteilt worden ist, in anonymisierter Form aufzubewahren und weiterhin zu verwenden, zu speichern, zu präsentieren, zu reproduzieren, zu bearbeiten und zur Verfügung zu stellen.
Auf Verlangen des Nutzers werden sämtliche den Nutzer betreffenden, personenbezogenen Daten endgültig gelöscht. Dazu bedarf es eines E-mails mit bei der Registrierung angegebenen Email-Adresse und der Bitte um endgültige Löschung an contact@nuki.io. Nuki wird solchen Anfragen innerhalb von 14 Tagen nachkommen und über die Löschung, ab dem Zeitpunkt der Löschung, ein Jahr Aufzeichnung führen.
Auch nach Vertragsbeendigung steht Nuki ein einfaches Nutzungs-, Vervielfältigungs- und Verwertungsrecht an öffentlich gemachten Inhalten zu.
Sofern der Nutzer sich auf der Website zu einem Zweck registriert hat, der weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann, gelten für den Nutzer als Verbraucher im Sinne des § 1 KschG (Konsumentenschutzgesetz) die folgenden Bestimmungen:
Rücktrittsrecht: Der Nutzer kann vom abgeschlossenen Vertrag schriftlich, zB per Brief, Fax oder Email, ohne Angaben von Gründen, innerhalb von 14 Tagen (i) ab dem Tag des Vertragsabschlusses oder, bei Verträgen über die Lieferung von Waren, (ii) ab dem Tag des Eingangs der Ware beim Verbraucher, zurücktreten. Die Ausübung des Rücktrittsrechts kann unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars, das unter https://nuki.io/de/service-shop/ruecksendung/ abrufbar ist und dem Nutzer mit der Widerrufsbelehrung zur Verfügung gestellt wird erfolgen.
Die Erklärung des Widerrufs ist an keine bestimmte Form gebunden, sie kann per Post oder E-Mail an
Münzgrabenstraße 92/4,
Um die Widerrufsfrist zu wahren genügt es, die Widerrufserklärung innerhalb der Frist abzusenden.
Folgen des Widerrufs:. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (zB Zinsen) herauszugeben. Sollte der Nutzer die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht zurückgewähren können, hat er Nuki gegebenenfalls Wertersatz zu leisten. Dies kann dazu führen, dass der Nutzer die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen muss. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Nutzer mit der Absendung seiner Widerrufserklärung, für Nuki mit deren Empfang.
Datenträger:. Gemäß § 7 Abs 3 FAGG wird dem Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsabschluss, spätestens jedoch vor Beginn der Leistungserbringung, eine Bestätigung des geschlossenen Vertrages auf einem dauerhaften Datenträger (zB E-Mail) verbunden mit den in § 4 Abs 1 FAGG genannten Informationen zur Verfügung gestellt, sofern diese Informationen nicht schon vorher auf dauerhaftem Datenträger zur Verfügung gestellt wurden. Die Vertragsbestätigung enthält jedenfalls eine Bestätigung der Zustimmung zur sofortigen Leistungserbringung und die Kenntnisnahme des Verbrauchers vom dadurch bewirkten Entfall des Rücktrittsrechts (Widerrufsrechts).
Widerrufsbelehrung:. Die Widerrufsbelehrung und das für den Kunden zur Verfügung stehende (aber nicht verpflichtende) Widerrufsformular finden sich in Anhang 1 zu diesen AGB. Nutzer haben bei Vertragsabschluss (zB im Zuge eines Bestellvorganges) zu bestätigen, dass sie über ihr Widerrufsrecht in Kenntnis gesetzt wurden.
Die Leistungen von Nuki erfolgen auf Basis der allgemein gültigen Industrienormen und Praktiken. Den Nutzern ist jedoch bewusst, dass es nach dem gegenwärtigen Stand der Technik nicht möglich ist, eine von Fehlern einwandfreie internetbasierte Dienstleistung zu erbringen. Nuki übernimmt keine Gewähr, dass die Website stets ununterbrochen und fehlerfrei zur Verfügung steht oder dass die zur Nutzung des Produktsortiments erforderliche Soft- und Hardware fehlerfrei funktioniert.
Netzausfälle, Störungen, Wartungsarbeiten oder andere unvermeidbare und von Nuki nicht zu vertretende Ereignisse können Leistungsunterbrechungen nach sich ziehen. Nuki wird sich in einem solchen Fall redlich und nach bestem Gewissen bemühen, Störungen und Unterbrechungen so rasch wie technisch und wirtschaftlich möglich zu beheben.
Nuki übernimmt keinerlei Gewähr für die Richtigkeit der von den Nutzern übermittelten Daten wie in etwa Angaben zu Identität, Anschrift, Qualifikationen, Referenzen oder Bonität. Ebenso wenig kann Nuki gewährleisten, dass der Datentransport über fremde Systeme, insbesondere das Internet bzw. Telekommunikationsnetze, nicht von Dritten verfolgt, aufgezeichnet oder verfälscht wird.
Die Nutzung des Produktsortiments durch den Nutzer erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr des Nutzers. Dies gilt uneingeschränkt für die Verwendung von Hardware (zB das jeweilige Smartphone, das Nuki Smart Lock und/oder Nuki Accessoires etc) sowie das Downloaden eigener und fremder Inhalte durch den Nutzer.
Weiters leistet Nuki keine Gewähr für externe Links, Banner oder sonstige Informations- und Werbeangebote, die für den Nutzer platziert werden können. Rechtsgeschäfte, die zwischen dem Nutzer und einem Drittanbieter zustande kommen, zB über verlinkte Seiten oder Banner, führen zu vertraglichen Beziehungen ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Drittanbieter. Nuki übernimmt keine Gewähr für die Leistungen von Drittanbietern.
Auch leistet Nuki keine Gewähr für Fehler oder für sonstige Leistungsausfälle an der Website bzw. am Mitgliedskonto, sofern diese auf nachstehende Umstände zurückzuführen sind:
Virenbefall oder sonstige äußere, von Nuki nicht zu vertretende Einwirkung wie Feuer, Unfällen, Stromausfall etc;
Nuki haftet im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften für Schädigungen durch Organe, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen oder sonstige vertraglich zur Leistungserbringung an den Vertragspartner beauftragte Personen nur soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden können. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, vorbehaltlich einer Schädigung an Leib und Leben, ausgeschlossen.
Mit Ausnahme der gesetzlich vorgeschriebenen Fälle haften weder Nuki noch die mit Nuki geschäftlich verbundenen Unternehmen für Schäden, die aus der Nutzung des Produktsortiments entstehen können. Dies gilt auch für Schäden, die aus Fehlern, Problemen, Viren oder Datenverlusten resultieren können.
Nuki übernimmt weiters keinerlei Haftung für das zum Download angebotene Material oder jenes Material, das der Nutzer infolge der Inanspruchnahme der Leistung auf der Website erhalten hat. Der Nutzer allein haftet für jeden Schaden, den es seiner IT-Infrastruktur verursachen könnte, oder für den Verlust von Daten aufgrund des Downloadens irgendeines mit der Leistung im Zusammenhang stehenden Materials von der Website.
Der Nutzer übernimmt die volle Haftung für jede Reklamation, Klage gerichtlicher, außergerichtlicher oder jeder sonstigen Art, die Konflikten mit anderen Nutzern entspringt oder in irgendeiner Weise damit in Verbindung steht. Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass Nuki unter keinen Umständen und in keinerlei Weise für die Handlungen oder Unterlassungen anderer Nutzer verantwortlich ist, auch nicht für einen aus den besagten Handlungen oder Unterlassungen entstandenen Schaden.
Ereignisse höherer Gewalt, welche die Erbringung vertraglicher Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, berechtigen Nuki, die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen um die Dauer dieser Behinderung sowie eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben. Der höheren Gewalt stehen Streik, Aussperrung, nicht zu vertretendes behördliches Eingreifen und ähnliche Umstände gleich, soweit sie unvorhersehbar, unbeeinflussbar, schwerwiegend und nicht von Nuki verschuldet sind. Eine Haftung von Nuki ist in diesen Fällen ebenfalls ausgeschlossen.
Nuki gestattet seinen Nutzern, das Produktsortiment im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen und den Bestimmungen dieser AGB zu nutzen, um Inhalte hochzuladen, zu speichern, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übermitteln und mit anderen Nutzern zu teilen.
Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass auch im Umfeld der kreierten Inhalte Werbung stattfinden kann, die von Nuki vermarktet wird.
Nuki ist berechtigt, Inhalte zu speichern und an Dritte weiterzugeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder nach pflichtgemäßem Ermessen notwendig und rechtlich zulässig ist, um
die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von Nuki, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu wahren.
Der Nutzer räumt Nuki an allen von ihm generierten, übermittelten, gespeicherten und veröffentlichten Inhalten, ein unwiderrufliches, unentgeltliches, nicht ausschließliches, aber uneingeschränktes Nutzungsrecht ein. Nuki ist daher berechtigt, sämtliche Inhalte unabhängig von der Nutzungsart im Rahmen des Angebots von Nuki, als auch im Rahmen einer sonstigen Aktivität von Nuki oder einem mit Nuki verbundenen Unternehmen, zu verwenden. Davon umfasst ist auch das Recht der Veränderung und Bearbeitung, sofern nicht dadurch berechtigte Interessen des Nutzers beeinträchtigt werden. Der Nutzer räumt Nuki in diesem Zusammenhang Urheberpersönlichkeitsrechte ein. Im Falle der Nutzung von kreierten Inhalten außerhalb der Website, wird Nuki, soweit tunlich, darauf aufmerksam machen, dass der Inhalt vom Nutzer stammt.
in keiner Weise geeignet sind, wie immer geartete gesetzliche Verbindlichkeiten (Haftungen) von Nuki hervorzurufen.
Der Nutzer stellt Nuki von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte gegenüber Nuki aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch die vom Nutzer innerhalb des Nuki Netzwerkes eingestellte Inhalte oder durch dessen sonstige Nutzung, der über das Nuki Netzwerk zur Verfügung stehenden Anwendungen erheben. Der Nutzer übernimmt hierbei die Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung von Nuki, einschließlich sämtlicher Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt dann nicht, wenn die Rechtsverletzung auf kein schuldhaftes Verhalten des Nutzers zurückzuführen ist.
Der Nutzer ist verpflichtet, Nuki für den Fall einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig sämtliche ihm zur Verfügung stehende Informationen mitzuteilen, die für eine Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind. Darüberhinausgehende Schadenersatzansprüche von Nuki gegenüber dem Nutzer bleiben unberührt.
Nuki beansprucht keine Inhaberschaft an Inhalten. Nuki wird keine Aufsichtsfunktion bezüglich der von Nutzern kreierten Inhalte wahrnehmen.
Nuki behält sich das Recht vor, von Nutzern kreierte Inhalte ohne Angabe von Gründen zu löschen. In diesem Fall wird der Nutzer darüber informiert und gegebenenfalls bei einem Verstoß gegen diese AGB von Nuki belangt.
Nuki übernimmt weiters keine Gewähr für falsch kreierte Inhalte der Nutzer.
Die Preisbildung von Nuki basiert auf den branchenüblichen Verrechnungskosten und orientiert sich dabei an dem vom Nutzer gewünschten Leistungsportfolio, allen voran dessen Auswahl aus dem Produktsortiment.
Alle Preise verstehen sich in Euro. Etwaige Versandkosten werden extra berechnet und gelten nur für den vorliegenden Auftrag.
Entgeltforderungen sind grundsätzlich nach Zugang der Rechnung zu dem in der Rechnung angegebenen Fälligkeitszeitpunkt, sofern ein Fälligkeitstermin fehlt, binnen sieben Kalendertagen ab Zugang der Rechnung beim Nutzer zahlbar. Der Rechnungsbetrag muss spätestens zum Fälligkeitstermin auf dem in der Rechnung angegebenen Konto gutgeschrieben sein. Bis zur vollständigen Zahlung des jeweils fälligen Produktentgeltes ist dessen Verwendung nur widerruflich gestattet. Insbesondere kann Nuki die Erbringung jener Leistungen zurückstellen, mit deren Vergütungszahlungen sich der Nutzer im Verzug befindet.
Als Datum des Eingangs der Zahlung gilt der Tag, an welchem der Betrag bei Nuki vorliegt oder dem auf der Rechnung angeführten Bankkonto von Nuki wertmäßig gutgeschrieben wird. Bei verspäteter Zahlung durch den Nutzer berechnet Nuki – sofern nicht höhere Kosten entstanden sind – beginnend mit dem 15 Tag ab Rechnungsdatum gesetzliche Verzugszinsen. Die mit der Einbringlichmachung verbundenen Mahn-, Auskunfts- und sonstigen Kosten trägt der Nutzer. Das Recht von Nuki, weitergehende Schadensersatzansprüche geltend zu machen, wird dadurch nicht beschränkt.
Als Zahlungsarten werden seitens Nuki Kreditkarte, Online-Bezahlsysteme (Paypal, Online-Banking) ebenso wie Sofortüberweisung akzeptiert. Im Zahlungsverkehr hat der Kunde sämtliche Spesen zu tragen.
Der Nutzer verzichtet darauf, allfällige Gegenforderungen mit Entgeltsansprüchen von Nuki aufzurechnen, es sei denn, dass diese Gegenforderungen von Nuki entweder schriftlich anerkannt oder gerichtlich festgestellt wurden.
Alle sich dem Vertragsverhältnis zu Nuki ergebenden Abgabenschuldigkeiten, mit Ausnahme der Einkommenssteuer trägt der Nutzer. Nuki ist für eine ungerechtfertigte Inanspruchnahme für solche Abgaben schad- und klaglos zu halten.
Mobile Anwendungen (Apps) von Nuki sind ausschließlich für Besitzer von Smartphones verfügbar (siehe hierzu § 4). Es wird darauf hingewiesen, dass Allgemeine Nutzungs- und Geschäftsbedingungen der Smartphone-Anbieter von diesen AGB weder ersetzt noch ergänzt werden und daher uneingeschränkt für den Nutzer zur Anwendung gelangen.
Für die Nutzung des Produktsortiments sind ein Internetzugang sowie ein entsprechendes, zeitgemäßes Endgerät samt Browser notwendig, die über die technischen Kapazitäten für die grafische Darstellung der App bzw Website verfügen. Die Nutzung der Leistungen und Produkte von Nuki erfordert ein erhebliches Datenvolumen, was insbesondere bei mobiler Nutzung Kosten verursachen kann. Nuki empfiehlt daher eine Flatrate. Kosten und Risiko des Internet-Datenverkehrs liegen ausschließlich beim Nutzer.
Dem Nutzer ist bekannt, dass aufgrund der technischen Gegebenheiten des Internets niemals ein vollständiger Schutz vor Viren, Trojanern, Spyware etc bestehen kann. Nuki kann diesen Schutz daher auch nicht gewährleisten. Nuki leistet nicht Gewähr für eine bestimmte Verfügbarkeit von Leistungen und Produkten und behält sich deren Unterbrechung aus technischen oder anderen Gründen ausdrücklich vor.
Nuki kann nicht gewährleisten, dass der Zugang zum Produktsortiment jederzeit ohne Unterbrechung und fehlerfrei möglich ist. Nuki haftet nicht für Störungen bzw Beeinträchtigungen, die nicht in der Sphäre von Nuki liegen. Der Nutzer ist daher für eine regelmäßige Aktualisierung der von ihm verwendeten Software, die regelmäßige Datensicherung, einen zeitgemäßen Virenschutz und effektive Firewall Systeme verantwortlich.
Nutzer sind aufgerufen, die separaten Datenschutzbestimmungen von Nuki, abrufbar unter http://nuki.io/de/service/datenschutz/ zu beachten.
Sämtliche diese AGB oder das zugrundeliegende Nutzungsverhältnis betreffende Erklärungen sind in Schrift- oder Textform (E-Mail) abzugeben. Die Kontaktinformationen von Nuki sind der Website www.nuki.io zu entnehmen. Als Kontaktinformationen der Mitglieder gelten diejenigen, die im Zuge der Registrierung angegeben wurden und dementsprechend am Mitgliedskonto eingetragen sind. Von Nuki an diese Kontaktinformationen per E-Mail übermittelte Erklärungen gelten als im Versandzeitpunkt, per Post versandte Erklärungen zwei Tage nach dem Versand als zugegangen, es sei denn, das Mitglied weist einen späteren Zugangszeitpunkt nach.
Soweit Mitteilungen zwischen Nuki und einem Mitglied oder zwischen den Mitgliedern untereinander per E-Mail und damit in Textform übermittelt werden, erkennt das Mitglied die unbeschränkte Wirksamkeit der auf diesem Wege übermittelten Willenserklärungen an. Die E-Mail muss den Namen und die E-Mail-Adresse des Absenders sowie den Zeitpunkt der Absendung (Datum und Uhrzeit) enthalten.
Die Übertragung des Vertrages mit Nuki sowie die Abtretung von Rechten und Übertragung von Pflichten aus dem Nutzungsvertrag durch den Nutzer sind ohne schriftliche Zustimmung seitens Nuki unzulässig.
Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder in Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Graz, Österreich.
Änderungen und Ergänzungen zu diesen AGB sowie sonstigen Absprachen gelten nur dann, wenn sie von Nuki schriftlich bestätigt wurden.
Firmenbuchnummer: FN 422826 d (Landesgericht Graz, als Handelsgericht)
UID: ATU69049727
DVR: 4014616
Datenschutzbestimmungen: http://nuki.io/de/service/datenschutz/
Konformitätserklärung Opener
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References: § 7
 § 14
 § 5
 § 7
 § 7
 § 1
 § 7
 § 4
 § 4