Source: http://www.emporioluna.com/content/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2018-05-25 03:22:03+00:00

Document:
In vigore da giugno 2017 per i contratti conclusi dopo tale data
1.1 Le presenti Condizioni di vendita disciplinano l'offerta e la vendita tramite il Sito di prodotti e/o servizi
1.3 Le presenti Condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite dei prodotti e/o servizi effettuate da Delta SRL tramite il Sito (''Condizioni di vendita'') Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
1.5 Prima di procedere all'acquisto di Prodotti tramite il Sito, l'utente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni di vendita, che Delta SRL mette a disposizione nella sezione gestione ordine, punto 3 spedizione, per procedere all’inserimento dell’ordine è necessario apporre il segno di spunta come conferma accettazione delle ''Condizioni di vendita''
2.1 L'acquisto dei prodotti sul Sito può avvenire solo previa registrazione al Sito con le modalità di cui all'art. 3 che segue ed è consentito sia a utenti che rivestano la qualità di consumatori sia a utenti che non rivestano tale qualità.
2.3 Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati, Emporio Luna si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità, comprese la sospensione dell'accesso al Sito, la cancellazione della registrazione al Sito ovvero la non accettazione o la cancellazione degli ordini irregolari.
2.4 Emporio Luna si riserva, infine, il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni di Vendita e/o le condizioni e/o i termini del contratto di acquisto con Emporio Luna; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo ed, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Emporio Luna i documenti richiesti nell'ambito della procedura di cui agli artt. 9.1.2 e 9.1.3 che seguono o che abbiano inviato documenti non validi.
3.1 La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l'utente deve compilare l'apposito modulo,
accessibile premendo il tasto “Iscriviti gratis” sulla home page.
La procedura di registrazione prevede 5 tipologi diverse di utenti, per le quali è stato predisposto uno specifico modulo di inserimento dei dati, al fine di acquisirli con precisione e redarre correttamente i relativi documenti fiscali:
- Libero professionista / Ditta individuale
- Società / Studi Associati
- Ente morale (ONLUS – Associazioni – Cooperative)
Nella fase di registrazione vengono richiesti tutti i dati fiscali e di contatto, l’indirizzo di spedizione della merce, ove diverso dall’indirizzo di fatturazione, può essere indicato durante l’inserimento dell’ordine.
Nel caso l’utente intenda effettuare un ordine con fatturazione ad un soggetto terzo è necessario che provveda ad una nuova registrazione a capo del nuovo soggetto.
Nel caso di smarrimento dei dati di accesso è possibile richiedere la generazione di una nuova password attraverso la procedura “Dimenticata la password?”
L’utente provvederà quindi alla personalizzazionedella password per garantire il necessario livello di sicurezza.
3.2 A seguito della registrazione sul Sito l’utente riceverà una mail di conferma registrazione contenente i dati di accesso.
Inserendo tali dati nell’apposita area di “login” l’utente potrà effettuare, oltre agl’acquisti di beni e servizi, le seguenti attività:
- seguire lo stato degli ordini;
- usufruire dei servizi dedicati che possono essere di volta in volta attivati da Emporio Luna.
3.3 L'utente si impegna a mantenere segrete le credenziali di registrazione e ad informare immediatamente Emporio Luna.it, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
3.4 L'utente garantisce che le informazioni fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Emporio Luna indenne e manlevata da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell'utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Emporio Luna informa l'utente che:
1. per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti e/o servizi sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Emporio Luna in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
2. il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di Emporio Luna;
3. prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà verificare, individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni presenti sul Sito nelle diverse fasi dell'acquisto;
4. una volta registrato il modulo d'ordine, Emporio Luna invierà all'utente, all'indirizzo di posta elettronica indicato, Il riepilogo dell'ordine contenente:
- Il riepilogo completo dei prodotti/servizi acquistati
- L’indicazione dei prezzi dei singoli prodotti/servizi acquistati ed i relativi totali
- L’indicazione delle spese di trasporto ed eventuali servizi aggiuntivi (spese di contrassegno, spese assicurative)
- Indicazione del corriere utilizzato
- Riepilogo degli indirizzi di fatturazione e spedizione
5. il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Emporio Luna. L'utente potrà accedere al modulo d'ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale.
5.1 I prodotti offerti sul Sito da Emporio Luna sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, e visualizzato dall'utente al momento della effettuazione dell'ordine.
I Prodotti possono appartenere a varie categorie merceologiche (quali, ad esempio, elettrodomestici, prodotti tecnologici, prodotti per il tempo libero e lo sport, prodotti per il benessere e la salute).
5.2 Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (''Pagina Prodotto''). All'interno della Pagina Prodotto è presente una apposita sezione contenente le informazioni circa la disponibilità del Prodotto.
Per scelta aziendale i prodotti vengono pubblicati sul sito solo se disponibili.
5.3 La disponibilità dei Prodotti viene costatemente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo invece esaurito o di non immediata disponibilità, essendo per lo stesso necessario provvedere al riassortimento.
5.4 Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile per le ragioni sopra indicate ovvero negli altri casi di sopravvenuta indisponibilità del Prodotto, fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Emporio Luna avviserà immediatamente l'utente tramite e-mail. L'utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo
In alternativa e fermo restando tale diritto di risoluzione, l'utente potrà accettare una delle seguenti proposte di Emporio Luna:
La scelta dell'utente dovrà essere tempestivamente comunicata a Emporio Luna per e-mail, all'indirizzo di cui all'art. 15 che segue.
5.5 Nel caso in cui l'utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all'art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, e il pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di consegna, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine (''Importo Totale Dovuto'') sia già avvenuto, Emporio Luna effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, Emporio Luna chiederà all'utente di fornire, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per l’ effettuazione del rimborso.
5.6 Nel caso di ordini aventi ad oggetto una pluralità di Prodotti (''Ordine Multiplo''), qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi solo taluni dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo – fatti salvi i diritti attribuiti all'utente dalla legge, e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, e fatta salva l'applicazione degli artt. 5.4 e 5.5 che precedono, qualora la sopravvenuta indisponibilità riguardi tutti i Prodotti oggetto dell'ordine – Emporio Luna avviserà immediatamente l'utente tramite e-mail. L'utente sarà, quindi, legittimato a risolvere immediatamente il contratto, limitatamente al prodotto e/o ai prodotti divenuti indisponibili, salvo il diritto al risarcimento del danno, ai sensi e per gli effetti di quanto previsto dall'art. 61, IV e V comma, del Codice del Consumo.
In alternativa e fermo restando tale diritto, l'utente potrà accettare una delle seguenti proposte di Emporio Luna:
5.7 Nel caso in cui l'utente si avvalga del diritto di risoluzione di cui all'art. 61, IV e V comma, Codice del Consumo, il contratto di acquisto avente ad oggetto il Prodotto e/o i Prodotti divenuti indisponibili sarà risolto parzialmente, limitatamente a tale/i Prodotto/i, con conseguente restituzione, qualora sia già stato versato, dell'importo dovuto in relazione a tali Prodotti, comprese le spese di consegna, calcolate come indicato all'art. 10.3 che segue, e ogni altro eventuale costo aggiuntivo dovuto in relazione specifica a tali Prodotti (''Importo Parziale Dovuto''); la risoluzione dell'intero Ordine Multiplo sarà possibile solo nel caso di evidente e comprovata accessorietà dei Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo divenuti indisponibili rispetto agli altri Prodotti oggetto dell'Ordine Multiplo disponibili. L'Importo Parziale Dovuto in relazione al Prodotto/i divenuto/i indisponibile/i, sarà rimborsato all'utente senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto. Nel caso in cui l'utente non effettui alcuna scelta ai sensi dell'art. 5.6 che precede, Emporio Luna, fatto salvo il diritto dell'utente al risarcimento del danno, procederà al rimborso dell'Importo Parziale Dovuto senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro il termine di 15 giorni lavorativi dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato all'utente via e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, Emporio Luna chiederà all'utente di fornire, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per procedere all rimborso.
6.1 Ciascun Prodotto è accompagnato dalla Pagina Prodotto. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. I colori dei Prodotti tuttavia potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer utilizzati dagli utenti per la loro visualizzazione. Le immagini dei Prodotti presenti nel Sito, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d'uso. Ai fini del contratto di acquisto, farà fede la descrizione del Prodotto contenuta nel modulo d'ordine trasmesso dall'utente.
7.2 Emporio Luna si riserva il diritto, attraverso le procedure automatiche del Sistema, di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento ed anche, eventualmente, più volte nel corso della stessa giornata. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all'utente sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine, visualizzato dall'utente prima della effettuazione dell'ordine, e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o diminuzione) successive alla trasmissione dell'ordine stesso.
7.3 Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito a un prezzo scontato, nel Sito sarà indicato il prezzo pieno di riferimento, ricavato dai listini ufficiali dei produttori, rispetto al quale è calcolato lo sconto.
8.1 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà pertanto risolto di diritto. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell'ordine, l'utente sarà immediatamente avvisato: (i) subito dopo la trasmissione dell'ordine, tramite il Sito, nel caso in cui abbia scelto come modalità di pagamento la carta di credito; (ii) tramite e-mail, nel caso in cui l'utente abbia scelto una delle altre modalità di pagamento messe a disposizione da Emporio Luna, compresa PayPal.
8.2 nel caso della modalità di pagamento a mezzo bonifico bancario l’ordine verrà automaticamente cancellato dal Sistema qualora, trascorsi 7gg lavorativi dal ricevimento dell’ordine, non si abbia ancora evidenza del relativo accredito.
8.3 La proprietà dei Prodotti sarà trasferita all'utente al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore (''Spedizione''). Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Emporio Luna, invece, sarà trasferito all'utente quando l'utente o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti.
8.4 Per poter inviare un ordine tramite il Sito è necessario leggere e confermare la lettura delle presenti Condizioni di Vendita in fase di conferma ordine, selezionando l’apposita casella.
9.01 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento descritte nei paragrafi che seguono. Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili a causa del tipo di Prodotto acquistato e/o della modalità di consegna o spedizione. Nel caso in cui una di tali modalità non possa essere utilizzata in relazione a uno specifico Prodotto od ordine, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito nel corso del procedimento di acquisto. Le modalità di pagamento non disponibili non saranno in ogni caso selezionabili dall'utente durante l'apposito step (''Pagamento'') del procedimento di acquisto.
9.1.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito,
Emporio Luna accetta le carte di credito dei circuiti VISA e Mastercard.
L'addebito dell'Importo Totale Dovuto dall'utente a Emporio Luna è effettuato al momento della trasmissione dell'ordine.
Selezionando “Pagamento sicuro con carta di credito” e successivamente, confermando la pagina di conferma inserimento ordine, la connessione viene trasferita in modalità sicura (SSL) al server del fornitore pagamento con carte di credito, nel caso specifico KeyClient Cartasì.
9.1.2 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Emporio Luna si riserva il diritto di chiedere all'utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d'identità e nel caso in cui l'intestatario dell'ordine sia diverso dall'intestatario della carta, della carta d'identità di quest'ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Emporio Luna. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell'utente. In attesa del documento richiesto, l'ordine sarà sospeso. L'utente è tenuto all'invio dei documenti richiesti nel termine indicato.
9.1.3 Nel caso in cui Emporio Luna non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c., e l'ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di Emporio Luna al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa incorrere a causa del comportamento non conforme dell'utente. La risoluzione del contratto, di cui l'utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l'invio dei documenti richiesti da Emporio Luna, comporterà la cancellazione dell'ordine con conseguente rimborso dell'Importo Totale Dovuto, qualora corrisposto, mediante riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato. Nel caso di tempestivo ricevimento da parte di Emporio Luna della valida documentazione richiesta, i termini di consegna applicabili all'ordine decorreranno dalla data di ricevimento di tale documentazione.
9.1.4 In nessun caso i dati della carta di credito vengono letti o acquisiti, anche temporaneamente dal Sistema, ad eccezione dei dati anagrafici del titolare, in nessun caso il personale Emporio Luna viene a conoscenza dei dati della carta di credito, ad eccezione dei dati anagrafici del titolare.
9.2.2 In caso di pagamento in contrassegno, è dovuto un contributo supplementare per la consegna. L'esatto ammontare di tale contributo sarà specificamente indicato nelle pagine del procedimento di acquisto, prima che l'utente effettui la trasmissione dell'ordine, e nella conferma d'ordine.
9.2.3 Il pagamento mediante contrassegno potrà avvenire in contanti, fino a un massimo di euro 999,99.
9.3.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora l'utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà re-indirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento dei Prodotti in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute dall'utente con PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Emporio Luna.
Emporio Luna non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell'utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
9.3.2 In caso di pagamento con Paypal è dovuto un contributo supplementare pari al 1,5% dell’ Importo Totale Dovuto, tale contributo aggiuntivo è chiaramente indicato nella schermata di scelta delle modalità di pagamento e nella mail di riepilogo ordine.
9.3.3 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l'Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal all'utente contestualmente alla conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l'importo del rimborso sarà accreditato sul conto PayPal dell'utente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l'ordine di accredito a favore di tale conto, Emporio Luna non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell'accredito all'utente dell'importo di rimborso, per contestare i quali l'utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.
9.4.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante bonifico bancario. Le coordinate bancarie per l'effettuazione del bonifico saranno indicate nella pagina ''Pagamenti'' raggiungibile mediante apposto link in alto nella home-page e nella e-mail di conferma dell'ordine.
9.4.2 Il pagamento dei Prodotti mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. Decorso inutilmente tale termine, il contratto potrà considerarsi risolto di diritto, con conseguente rimborso dell'Importo Totale Dovuto eventualmente pagato in ritardo. La risoluzione del contratto sarà comunicata all'utente via e-mail e l'importo pagato restituito con le modalità di cui all'art. 5.5, per quanto applicabili.
9.4.3 Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, la Spedizione dei Prodotti sarà effettuata solo dopo la ricezione da parte di Emporio Luna del relativo accredito. Conseguentemente i termini di consegna dei Prodotti decorreranno da tale data.
10.1 Le consegne dei Prodotti sono effettuate solo nel territorio italiano, con esclusione delle seguenti località: Livigno, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino. L'obbligazione di consegna si intende adempiuta mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti all'utente.
10.2 Al momento della Spedizione sarà inviata all'utente una e-mail di conferma dell'avvenuta consegna al vettore nella quale sarà contenuto anche il link contenente il numero di tracking attraverso il quale l'utente potrà verificare lo stato della spedizione.
10.3 La consegna è a pagamento e, salvo che non sia diversamente disposto, le spese di consegna sono a carico dell'utente. L'importo delle spese di consegna dovute dall'utente in relazione a uno specifico ordine è espressamente e separatamente indicato (in Euro e comprensivo di IVA) durante il procedimento di acquisto, nel riepilogo dell'ordine e, in ogni caso, prima che l'utente proceda alla trasmissione dell'ordine. In caso di recesso parziale da ordini aventi a oggetto una pluralità di Prodotti (''Ordini Multipli''), l'importo delle spese di consegna da rimborsare all'utente sarà equivalente alle spese di consegna che l'utente avrebbe pagato per il singolo Prodotto oggetto di recesso parziale, in relazione alla specifica modalità di consegna prescelta dall'utente. In nessun caso l'importo delle spese di consegna da rimborsare potrà superare l'importo delle spese effettivamente pagate dall'utente per la consegna.
10.4 Nel riepilogo dell'ordine e, quindi, prima che l'utente proceda alla trasmissione dello stesso, sarà indicato il prezzo totale dell'ordine, con chiara indicazione delle spese di consegna e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale totale, che sarà indicato all'utente anche nella e-mail di conferma dell'ordine, costituirà l'importo totale dovuto dall'utente. Per ogni vendita effettuata sul Sito, Emporio Luna emette fattura, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine di acquisto. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dall'utente al momento della trasmissione dell'ordine tramite il Sito e che l'utente garantisce essere rispondenti al vero. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. L'utente si impegna a tenere Emporio Luna indenne e manlevata da qualunque danno alla stessa possa derivare, comprese eventuali sanzioni, nel caso in cui i dati forniti dall'utente tramite il Sito per l'emissione della fattura non siano rispondenti al vero.
10.6.1 La Consegna a Domicilio dei Prodotti acquistati sul Sito è effettuata con il corriere espresso TNT Global Express, La Consegna a Domicilio del Prodotto si intende al piano strada, salvo eventuale diversa indicazione. la Consegna a Domicilio sarà effettuata dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle 9:00 alle 18:00), escluse le festività nazionali.
10.6.2 L'utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna (c.d. avviso di passaggio). L'avviso conterrà anche i recapiti presso i quali l'utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna ovvero effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il corriere. L'utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine di 3 giorni di calendario decorrenti dal secondo giorno successivo a quello in cui è stato lasciato l'Avviso di Passaggio. Nel caso in cui l'utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. Emporio Luna procederà quindi, nel termine di 15 giorni lavorativi successivi alla risoluzione del contratto, al rimborso dell'Importo Totale Dovuto, se già pagato dall'utente, detratte le spese della Consegna a Domicilio non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione a Emporio Luna e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna dovuta all'assenza del destinatario. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso saranno comunicati all'utente tramite e-mail. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, Emporio Luna chiederà all'utente di fornire, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per l’ effettuazione del rimborso.
10.6.4 L'utente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione, inserendo una nota all'ordine, nell'apposito spazio messo a sua disposizione al termine del procedimento di acquisto e prima dell'invio dell'ordine. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a sua carico eventuali spese aggiuntive che Emporio Luna dovesse sopportare per portare a compimento la consegna dell’ordine.
pagato dall'utente. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso saranno comunicati all'utente tramite
10.8.1 Nel caso in cui l'utente scelga la Consegna presso un TNT Point, l'utente potrà ritirare il prodotto acquistato presso il punto di ritiro denominato ''TNT Point'' da lui indicato. Per utilizzare tale modalità, l'utente, durante la procedura di acquisto, dovrà verificare sul sito del corriere TNT il “TNT Point” prescelto, ed indicare l’indirizzo del “TNT Point” come indirizzo di spedizione dell’ordine, includendo il proprio nominativo come riferimento; l’utente dovrà inoltre indicare, nell’apposito campo note dell’ordine, che si tratta di una spedizione presso un “TNT Point”
10.8.2 L'utente è tenuto a verificare personalmente sul sito TNT, inserendo il tracking della spedizione ricevuto via mail, il momento in cui l’ Ordine sarà disponibile per il ritiro presso il TNT Point. Emporio Luna e TNT non inviano avvisi per segnalare l'avvenuta consegna del prodotto presso il TNT Point. Dalla data in cui il Prodotto sarà disponibile per il ritiro presso il TNT Point, l’utente ha 3 giorni lavorativi a disposizione per provvedere al ritiro dell’ Ordine.
10.8.3 L’ordine può essere ritirato dall'utente dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. Per ritirare il prodotto, l'utente dovrà fornire al personale del TNT Point il numero della lettera di vettura (tracking) ricevuto via mail, unitamente a un documento di identità, in corso di validità. Qualora non possa provvedere al ritiro personalmente, l'utente potrà delegare un terzo per iscritto. La delega dovrà essere accompagnata da copia del documento di identità dell'utente e del soggetto delegato nonché dalla indicazione del numero di spedizione (tracking).
10.8.4 L'utente ha l'obbligo di ritirare il prodotto entro il termine di 3 giorni lavorativi dalla data in cui il Prodotto è disponibile per il ritiro presso il TNT Poin. Qualora l'utente non adempia a tale obbligo, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. Per effetto della risoluzione l'ordine sarà annullato e Emporio Luna procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto, se già pagato dall'utente, detratte le spese di spedizione al TNT Point, le spese di giacenza, le spese di restituzione a Emporio Luna e ogni altra eventuale spesa in cui sia incorso a causa della mancata consegna.
Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, Emporio Luna chiederà all'utente di fornire, tramite e-mail, le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso.
10.8.5 Il mero mancato ritiro del prodotto nei termini di cui all'art. 10.8.4 che precede non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso di cui all'art. dell'art. 52 del Codice del Consumo e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso delle somme pagate dall'utente per l'acquisto del prodotto. Il termine di 14 giorni di calendario per l'esercizio del diritto di recesso di cui all'art. 52 del Codice del Consumo decorrerà dalla data in cui l'utente ritirerà il Prodotto. I termini e le condizioni che disciplinano l'esercizio del diritto di recesso sono descritti all'art. 11 che segue al cui contenuto integralmente si rinvia.
10.10.1 Emporio Luna, per poter offrire costantemente un ampio assortimento di prodotti a prezzi competitivi,
lavora con diverse logistiche, anche al di fuori del territorio nazionale, per questo motivo i tempi di affidamento della merce al corriere sono di norma 5gg lavorativi.
I termini di consegna decorrono dalla conclusione del contratto (i.e. l'invio dell'ordine), salvo che non sia diversamente indicato. Il termine di consegna dello specifico ordine sarà inoltre indicato nel riepilogo ordine. Nel caso di omessa indicazione del termine di consegna, essa avverrà, in ogni caso, entro trenta giorni a decorrere dalla data di conclusione del contratto.
10.10.2 Nel caso in cui l’ordine non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna indicati, l'utente, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, invita Emporio Luna a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze (''Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo''). Se tale termine supplementare scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, l'utente è legittimato a risolvere il contratto (''Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo''), salvo il diritto al risarcimento del danno. L'utente non è gravato dell'onere di concedere a Emporio Luna il Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo (''Casi Esclusi'') se:
a) Emporio Luna si è espressamente rifiutata di consegnare i Prodotti;
b) il rispetto del termine di consegna indicato deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto;
c) l'utente ha informato Emporio Luna, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o a una data determinata è essenziale.
Nei Casi Esclusi, l'utente, se non riceve i Prodotti nel termine di consegna indicato,, è legittimato a risolvere immediatamente il contratto, salvo il diritto al risarcimento del danno (''Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi'').
La indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo e la comunicazione di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi dovrà essere comunicata dall'utente a Emporio Luna agli indirizzi di cui all'art. 15 che segue.
Nel caso di Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, Emporio Luna rimborserà all'utente l'Importo Totale Dovuto senza indebito ritardo. Il rimborso avverrà con le modalità di cui all'art. 10.10.6 che segue.
In ogni caso, Emporio Luna si impegna a dare comunicazione all'utente, tempestivamente e per e-mail, del ritardo nella consegna (''E-mail di Avviso Ritardo''), indicando contestualmente il nuovo termine di consegna, se disponibile (''Nuovo Termine di Consegna'') e, nel caso in cui l'utente non proceda alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o, ricorrendone i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, , fatta salva la possibilità per l'utente di avvalersi in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione dalla legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del codice civile, Emporio Luna si impegna, in ogni caso, a:
(i) in caso di consegna con un ritardo compreso tra 2 e 3 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, rimborsare all'utente che ne faccia richiesta le spese di consegna, se già pagate, nel termine di 10 giorni lavorativi dalla scadenza del Nuovo Termine di Consegna ovvero non richiederne il pagamento, all'utente che faccia richiesta in tal senso, se ancora non pagate;
(ii) in caso di consegna con un ritardo compreso tra 4 e 10 giorni lavorativi rispetto al Nuovo Termine di Consegna, consentire all'utente che ne faccia richiesta di rifiutare la consegna e di risolvere il contratto, con conseguente rimborso dell'Importo Totale Dovuto, se già pagato, immediatamente e, comunque, entro 15 giorni lavorativi dalla richiesta di risoluzione del contratto o, in alternativa, qualora l'utente non voglia risolvere il contratto, rimborsare all'utente che ne faccia richiesta le spese di consegna, se già pagate, nel termine di quindici giorni lavorativi dalla richiesta ovvero non richiederne il pagamento all'utente che faccia richiesta in tal senso, se non ancora pagate;
10.10.3 Nel caso di mancato invio della E-mail di Avviso Ritardo ovvero di mancata fissazione nella stessa del Nuovo Termine di Consegna, tutti i termini di cui agli artt. 10.10.2 (i), (ii) e (iii) che precedono decorreranno dal termine di consegna originario.
10.10.4 L'accettazione del Nuovo Termine di Consegna, nei casi di cui all’ art. 10.10.2 e la scelta dell'utente, nei casi di cui all’ art. 10.10.2 (ii) e (iii) dovranno essere tempestivamente comunicate a Emporio Luna per e-mail all' indirizzo di cui all'art. 15 che segue.
10.10.5 In tutti i casi di cui all’ art. 10.10.2 che precede in cui è dovuto all'utente un rimborso, l'importo del rimborso sarà comunicato all'utente per e-mail. Esso sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto, nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal. Negli altri casi, Emporio Luna chiederà all'utente le coordinate bancarie necessarie alla effettuazione del rimborso. Eventuali ritardi possono dipendere dall'istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata.
10.10.6 Spetta all'utente verificare le condizioni del Prodotto che gli è stato consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile a Emporio Luna è trasferito all'utente, quando l'utente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, si raccomanda all'utente di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche) e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Il ricevimento senza riserve dei Prodotti, infatti, non consente all'utente di agire in giudizio nei confronti del corriere, nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna, purché in quest'ultimo caso, il danno sia denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, si raccomanda inoltre all'utente di darne pronta comunicazione a Emporio Luna.it . Resta ferma, in ogni caso, la applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.
10.10.7 Non possono effettuare nuovi acquisti sul Sito coloro che non hanno provveduto a ritirare il proprio ordine. Nel caso in cui tali utenti effettuino ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potrà essere considerato risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto sarà comunicata al cliente via e-mail.
b) nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di l pezzi multipli, dal giorno in cui l'utente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall'utente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo pezzo;
11.2 Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informare Emporio Luna, prima della scadenza del Periodo di Recesso della sua decisione di attivare il Diritto di Recesso.
(a) inviare una mail, all’indirizzo: info@Emporio Luna.it indicante:
1) Il numero e la data ordine
2) Il numero e la data fattura
3) Il codice Emporio Luna, la descrizione ed il numero di serie del/degli articoli per cui si richiede il diritto di recesso
(b) inviare una richiesta scritta a mezzo raccomandata al seguente indirizzo:
Emporio Luna.it divisione ecommerce Delta SRL
Via alle Cave 9R 17100 Savona
ndicante:
11.4 In tutti i casi di esercizio del diritto di recesso, a prescindere dalla modalità della richiesta, Emporio Luna invierà all'utente una e-mail di conferma della ricezione della richiesta di recesso (''E-mail di Autorizzazione al reso''). A tale e-mail sarà allegato un documento in PDF contenente una etichetta precompilata che l'utente dovrà attaccare alla confezione (''Etichetta'').
11.6 L'utente potrà effettuare il reso Emporio Luna tramite un vettore a scelta dell'utente, con spese di spedizione a carico dell'utente.
Il Prodotto, opportunamente protetto e imballato, deve essere spedito al seguente indirizzo: Emporio Luna divisione ecommerce Delta SR Via alle cave 9r 17100 Savona
11.7 A seguito dell’esercizio da parte dell’utente del Diritto di recesso, Emporio Luna procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto pagato dall'utente per il prodotto o i prodotti restituiti, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 15 giorni lavorativi dal giorno in cui Emporio Luna ha ricevuto la merce oggetto della richiesta del Diritto di Recesso.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall'utente, nel caso di pagamento mediante carta di credito e PayPal, salvo che l'utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Negli altri casi, Emporio Luna chiederà all'utente le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso, salvo che l'utente non abbia espressamente convenuto altrimenti. Nel caso di recesso parziale da Ordini Composti da diveris articoli, la quantificazione delle spese di consegna da restituire all'utente per effetto dell'esercizio del diritto di recesso sarà effettuata come indicato all'art. 1.3 che precede. In ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
11.8 L'utente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all'uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto. Nel caso in cui sulla confezione del Prodotto sia inserito il codice seriale dello stesso, come per esempio, per i prodotti di elettronica, essa costituisce parte del prodotto e, conseguentemente, il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale, la quale dovrà essere collocata in un ulteriore imballo, non potendosi apporre sulla stessa qualsiasi altra etichetta o nastro.
11.9 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Emporio Luna ne darà comunicazione all'utente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Il Prodotto verrà reinviato al recapito dell’utente in porto assegnato (a spese dell’utente)
11.10 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l'importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Emporio Luna darà comunicazione all'utente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto.
11.11 a norma di legge il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore, nemmeno nel caso in cui risultino incompatibili con le apparecchiature del cliente.
Emporio Luna è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore, a pena di decadenza dalla garanzia, nel termine di due mesi dalla data in cui è stato scoperto.
12.4 Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire innanzitutto prova della data dell'acquisto e della consegna del bene. E' opportuno, quindi, che l'utente, a fini di tale prova, conservi la conferma d'ordine o la fattura di acquisto ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell'acquisto e la data della consegna .
Nel caso in cui un Prodotto, nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, manifesti quello che potrebbe essere un difetto di conformità, l'utente deve contattare il Servizio Clienti, utilizzando i recapiti di cui all'art. 15 che segue. Emporio Luna darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà all'utente la specifica procedura da seguire, anche tenendo conto della categoria merceologica cui il Prodotto appartiene e/o del difetto denunciato.
(i) il Prodotto può essere inviato a Emporio Luna per il successivo invio al centro di assistenza competente ovvero
(ii) se il Prodotto deve essere inviato presso il centro assistenza tecnica del produttore
12.9 Nel caso di cui all'art. 12.8 (i) sopra, Emporio Luna provvederà a ritirare il Prodotto e ad inviarlo al centro di assistenza competente. Nel caso previsto dall'art. 12.8 (ii) sopra, invece, Emporio Luna concorderà con l'utente una data utile per l'accesso dell'assistenza in loco. Nel caso previsto dall’art 12.8 (iii) l’utente dovrà contattare il supporto tecnico del produttore e seguirne le relative inidcazioni.
In ogni caso, il centro di assistenza competente effettuerà le verifiche necessarie ad accertare la sussistenza o meno del difetto di conformità lamentato. Nel caso in cui il difetto sussista, qualora l'utente abbia scelto, tra i rimedi disponibili, la riparazione, il centro di assistenza procederà alla riparazione. Qualora, invece, l'utente abbia scelto la sostituzione ed essa non sia per Emporio Luna eccessivamente onerosa o oggettivamente impossibile rispetto alla riparazione, Emporio Luna provvederà alla sostituzione del Prodotto. Qualora il centro di assistenza riscontri il difetto di conformità, le eventuali spese di riparazione/sostituzione e quelle di trasporto al centro di assistenza saranno a carico di Emporio Luna. Qualora il centro di assistenza non riscontri il difetto di conformità, non sarà possibile applicare la Garanzia Legale e, quindi, le spese di trasporto e quelle eventuali di riparazione o sostituzione saranno a carico dell'utente. Emporio Luna informerà l'utente della circostanza e degli eventuali costi da sostenere per la riparazione o la sostituzione. Emporio Luna si riserva la facoltà di inviare all'utente il preventivo emesso dal centro di assistenza, in modo che l'utente possa decidere se fare effettuare o meno la riparazione o la sostituzione a proprie spese. L'utente dovrà autorizzare la riparazione o la sostituzione a sue spese per iscritto. A seguito di tale accettazione si instaurerà una relazione diretta tra il centro di assistenza e l'utente alla quale Emporio Luna sarà del tutto estranea e rispetto alla quale nessuna responsabilità potrà essere alla stessa imputata.
12.10 In tutti casi, la riparazione o la sostituzione dei Prodotti difettosi, se dovuta, sarà effettuata nel più breve tempo possibile e comunque, salvo casi eccezionali o cause di forza maggiore, entro 60 giorni di calendario dal giorno in cui Emporio Luna ha ricevuto il prodotto difettoso. Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione inizialmente scelte non fossero effettuate entro tale termine, l'utente potrà richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla Garanzia Legale (sostituzione, nel caso in cui fosse stata chiesta la riparazione; riparazione nel caso in cui fosse stata chiesta la sostituzione; riduzione del prezzo o risoluzione del contratto).
12.11 Emporio Luna si riserva il diritto di chiedere all'utente di allegare alla richiesta di usufruire della Garanzia Legale di Conformità la fattura relativa all'ordine.
15.1 E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti Emporio Luna (''Servizio Clienti'') con le seguenti modalità: seguenti recapiti:
- per e-mail, all'indirizzo: boss@emporioluna.com
- per telefono, al numero 0549909758;
- per posta, scrivendo a:
Emporio Luna divisione ecommerce G.M.A.FORNITURE SRL VIA CESARE CANTU' 151 47899 SERRAVALLE Repubblica di San Marino
- tramite il Sito, accedendo alla sezione ''Contatti'';
- per fax, al numero 0549974219
15.2 Emporio Luna risponderà ai reclami per e-mail o posta nel termine massimo di cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.
16.1 Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge Sammarinese.
16.2 E' fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente pi favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l'esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
16.4 L'utente che risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni di vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell'11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

References: art. 61
 art. 61
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 art. 10
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