Source: https://www.julie-grace.de/agb
Timestamp: 2020-07-06 09:59:27+00:00

Document:
AGB | | JULIE & GRACE
Allgemeine Geschäfts- und Lieferbedingungen der JULIE & GRACE GmbH
§ 12 Rechte an Bildern, Haftungsfreistellung
§ 15 Allgemeine Gutscheinbedingungen
§ 17 Informationen zum Portal der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung, Alternative Streitbeilegung
§ 18 Informationen zum Verkäufer
(1) Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen im Rahmen dieses Online-Angebots ist die JULIE & GRACE GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer Timo Voswinckel, Weidestraße 134, 22083 Hamburg, nachfolgend "JULIE & GRACE" genannt.
(2) Sämtliche Lieferungen von JULIE & GRACE an den Kunden erfolgen auf der Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen (nachfolgend „AGB“). Diese liegen allen Angeboten und Vereinbarungen zwischen JULIE & GRACE und dem Kunden zugrunde. Der Kunde bestätigt mit Abgabe seiner Bestellung ausdrücklich, dass er AGB von JULIE & GRACE zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert.
(4) Bedingungen des Kunden widerspricht JULIE & GRACE hiermit ausdrücklich, sofern nicht etwas anderes vereinbart ist.
(5) Unser Shop www.julie-grace.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: https://ehi-siegel.de/shopbetreiber/ehi-siegel/pruef-kriterien-bedingungen/pruef-kriterien/.
1) JULIE & GRACE stellt mit ihrer Plattform einen Onlineshop zur Verfügung. Inhalt dieses Online-Angebots ist der Online-Shop, der von JULIE & GRACE selbst gestaltet und betrieben wird.
(2) Für die Inhalte und die Ausgestaltung dieses Shops ist JULIE & GRACE verantwortlich.
(1) Die auf der Website enthaltenen "Angebote" stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei JULIE & GRACE zu bestellen.
(2) Durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars im Internet gibt der Kunde ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bzw. Werklieferungsvertrags ab. JULIE & GRACE sendet dem Kunden daraufhin per E-Mail eine Bestellbestätigung und prüft das Angebot auf seine tatsächliche Durchführbarkeit. Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei JULIE & GRACE eingegangen ist. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn JULIE & GRACE das bestellte Produkt an den Kunden versendet.
(3) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird von JULIE & GRACE nicht gespeichert und kann nach Abschluss eines Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden. Der Kunde kann die Bestelldaten aber unmittelbar vor und nach dem Abschicken der Bestellung über die Funktionen seines Browsers speichern oder ausdrucken und erhält nach dem Kauf eine E-Mail, in welcher seine Bestelldaten nochmals aufgeführt werden.
(1) Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage beim Versand innerhalb Deutschlands. Auf abweichende Lieferzeiten (z.B. bei einem Versand ins Ausland) weist JULIE & GRACE unter Liefer- und Versandbedingungen hin
(2) Die anfallenden Versandkosten, die der Kunde ab dem Ort der Niederlassung von JULIE & GRACE trägt, kann der Kunde der Versandkostentabelle von JULIE & GRACE sowie der Preisaufstellung im virtuellen Warenkorb entnehmen
(3) Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, weil JULIE & GRACE von ihrem Lieferanten ohne ihr Verschulden trotz dessen vertraglicher Verpflichtung nicht beliefert wird, ist sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. In diesem Fall wird JULIE & GRACE den Kunden unverzüglich darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht mehr verfügbar ist und etwaige schon erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.
(1) Im Einzelnen durchläuft der Kunde folgende technische Schritte, sofern er über sein Mitgliedskonto eingeloggt ist: Der Kunde wählt in der Ergebnisliste den gewünschten Artikel durch Klick aus und klickt im nächsten Schritt ggf. nach Auswahl zusätzlicher Warenkriterien (Farbe, Größe etc.) den Button „In den Warenkorb“. Im nächsten Schritt kann der Kunde entweder die Kaufabwicklung beginnen (Klick auf „Warenkorb anzeigen“) oder auf den Button „Weiter shoppen“ klicken, um seinem Warenkorb weitere Artikel hinzuzufügen und danach erst die Kaufabwicklung beginnen. Nach Klick auf „ Warenkorb anzeigen“ kann der Kunde auf der folgenden Seite seinen Warenkorb überprüfen und nach dem Klick auf “Zur Kasse” die Versandart und die Zahlungsart auswählen. Nach Klick auf „weiter“ kann der Kunde die Liefer- und die Rechnungsadrese festlegen. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen” schließt der Kunde seinen Kaufvorgang ab.
(1) Die Bezahlung erfolgt nach Wahl des Kunden über die unter JULIE & GRACE angebotenen Zahlungsarten. JULIE & GRACE behält sich bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlarten nicht anzubieten und auf andere Zahlarten zu verweisen
(3) Soweit die vom Kunden gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung seitens JULIE & GRACE nicht durchführbar ist, insbesondere weil eine Abbuchung vom Konto des Kunden mangels Deckung dessen Kontos oder wegen Angabe falscher Daten nicht möglich ist, hat der Kunde JULIE & GRACE oder dem von ihr mit der Abwicklung beauftragten Dritten die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu ersetzen.
(4) JULIE & GRACE ist berechtigt, sich bei der Abwicklung der Zahlung der Dienste vertrauenswürdiger Dritter zu bedienen:
a) Bei Zahlungsverzug des Kunden darf JULIE & GRACE ihre Forderungen an ein Inkassobüro abtreten und die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an diesen Dritten übertragen.
b) Im Falle der Einschaltung Dritter in die Zahlungsabwicklung, gilt die Zahlung im Verhältnis zu JULIE & GRACE erst dann als geleistet, wenn der Betrag vertragsgemäß dem Dritten zur Verfügung gestellt wurde, so dass der Dritte uneingeschränkt darüber verfügen kann.
(1) Die Ware bleibt bis zum Ausgleich der JULIE & GRACE zustehenden Forderungen Eigentum von JULIE & GRACE. Ist der Kunde ein Kaufmann, behält sich JULIE & GRACE das Eigentum an allen Liefergegenständen bis zum Eingang aller Zahlungen aus der Geschäftsbeziehung vor.
(1) Für Mängel der Waren haftet JULIE & GRACE grundsätzlich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen des Kaufrechts (§§ 434 ff. BGB). Die Gewährleistungsfrist der Rechte aus § 437 BGB beträgt 1 Jahr ab Ablieferung der bestellten Ware beim Kunden, wenn der Kunde kein Verbraucher ist oder es sich bei der Ware um eine gebrauchte Sache handelt. Die verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht für Ansprüche des Kunden, für welche JULIE & GRACE nach § 10 unbeschränkt haftet. In allen anderen Fällen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist ab Ablieferung der bestellten Ware beim Kunden.
(2) Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, steht das Wahlrecht zur Beseitigung des Mangels oder Nachlieferung einer mangelfreien Sache gemäß § 439 Abs. 1 BGB JULIE & GRACE zu.
(3) Ist der Kunde Kaufmann, wird er die bestellten Waren unverzüglich nach der Ablieferung untersuchen. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf die Vollständigkeit der Waren sowie der jeweiligen Funktionsfähigkeit. Mängel, die hierbei festgestellt werden oder ohne weiteres feststellbar sind, müssen JULIE & GRACE unverzüglich mitgeteilt werden. Beizufügen ist eine detaillierte Mängelbeschreibung. Unterlässt der Kunde die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.
(4) Mängel der Waren, die im Rahmen der ordnungsgemäßen Untersuchung gem. vorstehendem Absatz nicht feststellbar sind, müssen JULIE & GRACE unverzüglich nach deren Entdeckung mitgeteilt werden, soweit es sich um ein beiderseitiges Handelsgeschäft handelt; anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt.
(1) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. JULIE & GRACE haftet daher nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Angebots.
(2) JULIE & GRACE haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(3) Für sonstige Schäden haftet JULIE & GRACE nicht, sofern diese von JULIE & GRACE einfach fahrlässig verursacht wurden. Für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflichten), haftet JULIE & GRACE für Schäden begrenzt auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens, sofern dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.
(4) Soweit die Haftung von JULIE & GRACE in diesen AGB ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für deren Angestellte, gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein Widerrufsrecht nach folgenden Bestimmungen zu. Unternehmern steht dieses Widerrufsrecht nicht zu.
Der Kunde hat das Recht, wenn er Verbraucher ist, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kundenbenannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer (JULIE & GRACE GmbH, Weidestraße 134, 22083 Hamburg, Telefon: 040 - 386 524 88, Mail: service@julie-grace.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat JULIE & GRACE ihm alle Zahlungen, die sie von ihm erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von JULIE & GRACE angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages durch den Kunden bei JULIE & GRACE eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet JULIE & GRACE dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunde wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. JULIE & GRACE kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, andem er JULIE & GRACE über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an JULIE & GRACE zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. JULIE & GRACE trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Informationen zum Widerrufsrecht und Musterformular
(1) Übermittelt der Kunde ein eigenes Bild oder nimmt sonstigen Einfluss auf das Produkt (Individualisierung), versichert der Kunde gegenüber JULIE & GRACE, dass das entstandene Produkt frei von Rechten Dritter ist. Etwaige Bild-, Urheber-, Persönlichkeits- oder Namensrechtsverletzungen gehen in diesem Fall voll zu Lasten des Kunden. Auch versichert der Kunde, dass er durch die Individualisierung des Produkts keine sonstigen Rechte Dritter verletzt.
(2) Der Kunde wird JULIE & GRACE von allen Forderungen und Ansprüchen freistellen, die wegen der Verletzung von derartigen Rechten Dritter geltend gemacht werden, soweit der Kunde die Pflichtverletzung zu vertreten hat. Der Kunde erstattet JULIE & GRACE alle entstehenden Verteidigungskosten und sonstige Schäden.
JULIE & GRACE behält sich bei der Vertragserfüllung ausdrücklich Abweichungen vor gegenüber den Beschreibungen und Angaben in unseren Prospekten, Katalogen und sonstigen schriftlichen und elektronischen Unterlagen hinsichtlich Farbe, Gewicht, Abmessung, Gestaltung oder ähnlicher Merkmale, soweit diese für den Besteller zumutbar sind. Zumutbare Änderungsgründe können sich ergeben aus handelsüblichen Schwankungen und technischen Produktionsabläufen sowie naturgegebenen Beschaffenheiten.
(1) JULIE & GRACE verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von JULIE & GRACE zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden von JULIE & GRACE vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von JULIE & GRACE über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
(2) Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten kann der Kunde der Datenschutzerklärung von JULIE & GRACE entnehmen.
(1) Aktionsgutscheine und deren Einlösung
Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sind. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.
(2) Geschenkgutscheine und deren Einlösung
Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Diese können nur für den Kauf auf julie-grace.de eingelöst werden, nicht jedoch für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen. Geschenkgutscheine sind bis zu 3 Jahre nach Erstellungsdatum einlösbar. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Geschenkgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt, noch verzinst. Der Gutschein gilt nicht in Verbindung mit anderen Rabatten und Gutscheinen. Bei Verlust oder Diebstahl des Gutscheins kann keine Erstattung durch die Julie & Grace GmbH erfolgen. Ansprüche auf anteiligen oder vollständigen Ersatz eines Gutscheins bestehen nicht. Im Falle einer vollständigen Retoure verfällt der Gutscheinwert. Bei einer teilweisen Retoure erfolgt eine Anrechnung des Gutscheinwertes nur, wenn der Mindestbestellwert bei den behaltenen Artikeln erreicht wird. Anderenfalls kann der Gutschein nicht angerechnet werden.
(1) Erfüllungsort für sämtliche Lieferungen ist der Geschäftssitz von JULIE & GRACE in Hamburg.
(2) Sofern es sich bei dem Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand. JULIE & GRACE ist in diesem Fall auch berechtigt, den Kunden an dessen Wohnsitzgericht zu verklagen. Entsprechendes gilt für den Fall, dass der Kunde über keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland verfügt, nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus dem Inland verlegt oder sein Wohnsitz oder sein gewöhnlicher Aufenthaltsort bei Klageerhebung unbekannt ist.
(2) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist JULIE & GRACE nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.
Telefon: 040 / 3865 2488
Kundenservice: Mo-Fr 10 Uhr bis 17 Uhr (außer feiertags)
Umsatzsteuer ID DE304420249
Amtsgericht Hamburg, HRB Nr. 140488
Fassung 12/2019
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References: § 12

§ 15

§ 17

§ 18
 § 437
 § 10
 § 439