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FASCICOLO INFORMATIVO Redatto ai sensi del Regolamento IVASS del 26/05/2010 n PDF
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1 AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia FASCICOLO INFORMATIVO Redatto ai sensi del Regolamento IVASS del 26/05/2010 n. 35 CONTRATTO DI ASSICURAZIONE RAMI DANNI TRAVEL BUSINESS Il presente Fascicolo Informativo, contenente: 1) Nota Informativa al Contraente, comprensiva del Glossario; 2) Condizioni di Assicurazione, deve essere consegnato al Contraente prima della sottoscrizione del contratto o, dove prevista, della proposta di assicurazione. AVVERTENZA Prima della sottoscrizione leggere attentamente la Nota Informativa.
2 NOTA INFORMATIVA AL CONTRAENTE TRAVEL BUSINESS LA PRESENTE NOTA INFORMATIVA E REDATTA SECONDO LO SCHEMA PREDISPOSTO DALL IVASS, MA IL SUO CONTENUTO NON E SOGGETTO ALLA PREVENTIVA APPROVAZIONE DELL IVASS. IL CONTRAENTE DEVE PRENDERE VISIONE DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE PRIMA DELLA SOTTOSCRIZIONE DELLA POLIZZA A. INFORMAZIONI SULL IMPRESA DI ASSICURAZIONE 1. Informazioni Generali 2. Informazioni sulla situazione patrimoniale dell Impresa Informazioni Relative alla Società Denominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice) L Impresa Assicuratrice è AGA International S.A. Sede Legale 37, Rue Taitbout, Paris - France Autorizzazione all esercizio delle assicurazioni Autorizzata all esercizio delle assicurazioni dall Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP) il 1 febbraio 2010 Registro delle Imprese e delle Società Francesi nr Rappresentanza Generale per l Italia Piazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIA Codice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr Rea Recapito Telefonico Sito Internet Indirizzo 02/ Autorizzazione all esercizio delle assicurazioni Società abilitata all esercizio dell attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta il 3 novembre 2010, al nr. I.00090, all appendice dell albo Imprese Assicurative, Elenco I Informazioni Patrimoniali Il Patrimonio netto dell'impresa è pari a La parte del patrimonio netto relativa al capitale sociale sottoscritto è pari di cui versati La parte del patrimonio netto relativa alle riserve patrimoniali è pari L'indice di solvibilità riferito alla gestione danni è pari a 157,00% e rappresenta il rapporto tra l ammontare del margine di solvibilità disponibile e l ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente. I dati di cui sopra sono relativi all ultimo bilancio approvato e si riferiscono alla situazione patrimoniale al 31/12/2013. Si precisa, inoltre, che gli eventuali aggiornamenti del Fascicolo Informativo non derivanti da innovazioni normative saranno resi disponibili sul sito internet a far data dal 31 maggio di ogni anno. B. INFORMAZIONI SUL CONTRATTO AVVERTENZE COMUNI A TUTTE LE GARANZIE: Modalità di stipulazione Validità (si rinvia all art. 1 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie delle Condizioni di Assicurazione) La copertura assicurativa, espressamente sottoscritta, è valida: se il frontespizio di polizza, firmato in ogni sua parte per formale accettazione, è stato trasmesso alla Società. Persone assicurabili (si rinvia all art. 2 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie delle Condizioni di Assicurazione) Allianz Global Assistance assicura le persone: domiciliate o residenti in Italia; dotate di capacità giuridica al momento della sottoscrizione della polizza che svolgano attività professionale che non richieda lo svolgimento di mansioni a prevalente contenuto manuale né l intervento diretto e continuativo nel processo di produzione e, relativamente alle prestazioni di assistenza, anche le persone: residenti all estero ma domiciliate temporaneamente in Italia, in viaggio all estero. In questo caso le prestazioni dovute alla residenza vengono prestate al domicilio in Italia. Operatività e decorrenza (si rinvia all art. 3 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie delle Condizioni di Assicurazione) La copertura assicurativa, espressamente sottoscritta, è operante: per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e d affari; dalle ore e dal giorno indicati in polizza; per un massimo di 365 giorni, destinazioni e capitali identificati in polizza e per non più di 90 giorni consecutivi per il medesimo viaggio; se il premio è stato pagato; La copertura assicurativa non è operativa nei casi in cui le garanzie contrattualmente previste debbano essere prestate in condizioni tali da violare una qualsiasi legge che possa comportare sanzioni ai sensi delle norme e dei Regolamenti emanati dalle Nazioni Unite, dall Unione Europea o da qualsiasi altra normativa applicabile. Limiti di sottoscrizione (si rinvia all art. 4 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie delle Condizioni di Assicurazione) Non è consentita la stipulazione di più polizze a capitolato AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia a garanzia del medesimo rischio al fine di: o elevare i capitali assicurati dalle specifiche garanzie dei prodotti; o prolungare il periodo di copertura di un rischio (viaggio) già in corso; o prolungare il periodo di copertura oltre i 90 giorni continuativi per lo stesso viaggio. La polizza deve essere emessa per la destinazione che comprenda tutte le tappe del viaggio, anche se intermedie o, comunque, di durata minore alle altre; La polizza deve essere stipulata prima dell inizio del viaggio. Qualora l emissione avvenga successivamente alla data di partenza, in caso di sinistro Allianz Global Assistance non darà seguito alle richieste di assistenza o di rimborso. Validità territoriale (si rinvia all art. 5 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie delle Condizioni di Assicurazione) L assicurazione è valida per la destinazione prescelta ed identificata in polizza. Restano in ogni caso esclusi i paesi che, pur rientrando nell ambito di validità della polizza, al momento della partenza per il viaggio risultano sottoposti ad embargo (totale o parziale) oppure a provvedimenti sanzionatori da parte delle Nazioni Unite e/o dell Unione Europea. L elenco di tali paesi è disponibile anche sul sito allianz-assistance.it/avvertenze. In caso di emergenza, l Assicurato deve contattare gli organismi ufficiali di soccorso nel paese di destinazione. Allianz Global Assistance Fascicolo Informativo Nota Informativa TRAVEL BUSINESS Ed Pagina 1 di 5
3 non potrà in alcun caso sostituirsi né costituire alternativa al servizio di pronto intervento sanitario. La conformità della presente polizza ai fini del rilascio del visto per i viaggi con destinazione Federazione Russa può essere soggetta a variazioni, anche temporanee, determinate dalle autorità diplomatiche competenti. Contattare l Ambasciata o il Consolato prima della sottoscrizione. Le esclusioni e le limitazioni afferenti le Garanzie riportate nelle Condizioni di Assicurazione sono specificate con caratteri grafici di particolare evidenza. Si consiglia di leggerle attentamente prima di sottoscrivere la polizza. 3. Coperture assicurative offerte Limitazioni ed Esclusioni Il Prodotto TRAVEL BUSINESS offre una serie di coperture assicurative di seguito elencate: VIAGGIO SICURO (si rinvia all art. 1 delle sezione Garanzie delle Condizioni di Assicurazione) - Assistenza in viaggio (si rinvia all art della sezione Garanzie delle Condizioni di Assicurazione) - Spese mediche (si rinvia all art della sezione Garanzie delle Condizioni di Assicurazione) Capitale Assicurato per persona e per periodo assicurativo: - Italia: Europa: Mondo: La garanzia Spese Mediche è operante per un periodo non superiore a 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera. - Infortuni di volo (si rinvia all art. 2.1 della sezione Garanzie delle Condizioni di Assicurazione) Capitale assicurato: per il caso di morte occorso in volo. Si evidenzia in particolare che, ai sensi dell art. 2.5, l Assicurato dichiara che la somma dei capitali assicurati dalla presente e da altre assicurazioni a capitolato AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia che includano la copertura del rischio volo, non supera i limiti di per il caso di morte. - Assistenza viaggio professionale (si rinvia all art. 3.1 della sezione Garanzie delle Condizioni di Assicurazione) - Invio di un collaboratore in sostituzione (si rinvia all art. 4.1 della sezione Garanzie delle Condizioni di Assicurazione) - Trasferimento sicuro (si rinvia all art. 5.1 della sezione Garanzie delle Condizioni di Assicurazione) AVVERTENZA: Garanzia soggetta alle limitazioni e/o esclusioni di cui agli artt. 6 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie e della sezione Garanzie delle Condizioni di Assicurazione. ESTENSIONE SPESE MEDICHE (si rinvia all art. 1.1 delle sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione ESTENSIONE SPESE MEDICHE CONDIZIONI AGGIUNTIVE) Estensione del capitale assicurato per il pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche sostenute durante il ricovero ospedaliero nel Mondo per persona e per sinistro per destinazioni Mondo (esclusi USA e Canada) e per persona e per sinistro per destinazioni USA e Canada. AVVERTENZA: Garanzia valida solo se espressamente richiamata in polizza e soggetta alle limitazioni ed esclusioni di cui agli artt. 6 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie e della sezione Garanzia Viaggio Sicuro Assistenza in viaggio e spese mediche. BAGAGLIO (si rinvia all art. 1.1 delle sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione BAGAGLIO CONDIZIONI AGGIUNTIVE) - Indennizzo per danni derivanti da furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna da parte del vettore aereo del bagaglio personale. Massimo indennizzo: 2.000,00 per persona e per periodo. La garanzia è prestata a primo rischio assoluto e pertanto il valore assicurato è svincolato dal valore complessivo delle cose. Sottolimiti previsti: - per oggetto: Acquisti di prima necessità a seguito di 8 ore complete di ritardo nella riconsegna del bagaglio. Massimo indennizzo: 500 per persona. AVVERTENZA: Garanzia valida solo se espressamente richiamata in polizza e soggetta alle limitazioni ed esclusioni di cui agli artt. 6 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie e della sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione BAGAGLIO CONDIZIONI AGGIUNTIVE. Si evidenzia in particolare che, ai sensi dell art. 1.4 lett. d), Allianz Global Assistance determina l indennizzo successivamente a quello del Vettore o dell'albergatore responsabili dell'evento, lla concorrenza del capitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l'intero ammontare del danno. PROTEZIONE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA (si rinvia all art. 1 delle sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione PROTEZIO- NE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA CONDIZIONI AGGIUNTIVE) - Indennizzo per danni derivanti, materiali e diretti derivanti da furto dell apparecchio garantito (si rinvia all art. 1.1 delle sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione PROTEZIONE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA CONDIZIONI AGGIUNTIVE) Massimo indennizzo: 300 per evento. Allianz Global Assistance rimborsa il prezzo di acquisto, come risultante da scontrino e/o fattura in originale, applicando al danno indennizzabile a termine di polizza uno scoperto del 30%. - Indennizzo forfettario per il danno accidentale subito dall apparecchio garantito oppure rimborso del costo sostenuto per la riparazione effettuata da un centro di assistenza tecnica in Italia autorizzato dal produttore del bene. (si rinvia all art. 1.2 delle sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione PROTEZIONE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA CONDIZIONI AGGIUNTIVE) AVVERTENZA: Garanzia valida solo se espressamente richiamata in polizza e soggetta alle limitazioni ed esclusioni di cui agli artt. 6 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie e della sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione PROTEZIONE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA CONDIZIONI AGGIUNTIVE. RIMBORSO SPESE DI PROLUNGAMENTO SOGGIORNO (si rinvia all art. 1 delle sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione RIMBORSO SPESE DI PROLUNGAMENTO SOGGIORNO CONDIZIONI AGGIUNTIVE) Rimborso delle spese di pernottamento in albergo sostenute dall Assicurato, dai suoi familiari (purché assicurati), che non siano in grado di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita per malattia o infortunio o a seguito di furto o smarrimento dei documenti necessari al rimpatrio (purché regolarmente denunciati alle Autorità locali). AVVERTENZA: Garanzia valida solo se espressamente richiamata in polizza e soggetta alle limitazioni ed esclusioni di cui all art. 6 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie. RITARDO AEREO E SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO (si rinvia all art. 1 delle sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione RITARDO AEREO E RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO CONDIZIONI AGGIUNTIVE) - rimborso delle spese di ristorazione, in caso di ritardo aereo superiore a 6 ore del volo di andata rispetto all ultimo orario ufficiale comunicato dalla compagnia aerea, 50 per periodo assicurativo; - rimborso delle spese di taxi o vettura in locazione, di ristorazione, 100 per periodo assicurativo in caso di: - ritardo aereo superiore a 6 ore rispetto all orario iniziale di arrivo alla destinazione prevista del volo di andata; Fascicolo Informativo Nota Informativa TRAVEL BUSINESS Ed Pagina 2 di 5
4 - modifica dell aeroporto di arrivo; - mancata corrispondenza. - Spese di riprotezione del viaggio: rimborso all Assicurato il 50%, con un massimo di 500 per persona, degli eventuali maggiori costi sostenuti per acquistare nuovi titoli di viaggio (biglietteria aerea, marittima o ferroviaria), in sostituzione di quelli non utilizzabili per ritardato arrivo dell Assicurato sul luogo di partenza determinato da una causa o un evento (documentabili) che abbia colpito l Assicurato AVVERTENZA: Garanzia valida solo se espressamente richiamata in polizza e soggetta alle limitazioni ed esclusioni di cui agli artt. 6 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie e 1.2 della sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione RITARDO AEREO E RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO CONDIZIONI AGGIUNTIVE. FAMIGLIA SICURA (si rinvia all art. 1 delle sezione Garanzia delle Condizioni di Assicurazione FAMIGLIA SICURA CONDIZIONI AGGIUNTIVE) Assistenza ai familiari rimasti a casa AVVERTENZA: Garanzia valida solo se espressamente richiamata in polizza e soggetta alle limitazioni ed esclusioni di cui agli all art. 6 della sezione Normativa comune a tutte le garanzie Premi Pagamento del premio e decorrenza della garanzia Il premio e calcolato direttamente sul sito sulla base delle tariffe fissate dalla Compagnia ed è determinato dalla combinazione specifica di durata e destinazione del viaggio. Il premio può subire variazioni solo se sono attive campagne promozionali o se il Contraente è in possesso di uno specifico codice sconto/convenzione valido al momento della stipula. Il Contraente può convalidare la stipulazione della polizza con il pagamento del premio: a mezzo Carta di Credito o PayPal per gli acquisti via web; a mezzo Carta di Credito, bonifico bancario o bollettino postale per gli acquisti mediante Contact Center. Rivalsa Prescrizione dei diritti derivanti dal contratto Legge applicabile al contratto Regime Fiscale Diritto di rivalsa AVVERTENZA: La Società è surrogata, lla concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti ed azioni che l'assicurato può avere nei confronti dei responsabili dei danni. Prescrizione dei Diritti Ai sensi dell'art c.c. i diritti derivanti dal contratto dei soggetti nel cui interesse è stipulato il contratto stesso si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda il diritto. Legge applicabile al contratto La legislazione applicabile al contratto è quella italiana. Per quanto non espressamente regolato dal contratto di assicurazione si rinvia alle norme del codice civile. Trattamento Fiscale applicabile al contratto Al contratto sono applicate le seguenti aliquote di imposta: - ASSISTENZA: 10,00% (solo per le prestazioni di tutela legale e per i rimborsi: 21,25%) - MALATTIA: 2,50% - INFORTUNI: 2,50% - BAGAGLIO: 12,50% - RIMBORSI: 21,25% - PROTEZIONE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA: 22,25% Per il dettaglio della percentuale di premio attribuito al Ramo Ministeriale si rinvia al Certificato Assicurativo. Sinistri Obblighi dell assicurato C. INFORMAZIONI SULLE PROCEDURE LIQUIDATIVE E SUI RECLAMI Per richieste di Assistenza con necessità di gestione emergenza, l Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa: CENTRALE OPERATIVA in funzione 24 ore su 24 tutto l anno Tel Via Ampère MILANO Fax Per denuncia di sinistri con richiesta di rimborso, l Assicurato o chi per esso deve darne avviso ad Allianz Global Assistance entro 30 giorni dal rientro: Gli eventuali sinistri vanno denunciati ad Allianz Global Assistance con una delle seguenti due modalità: - via internet (sul sito ) - via posta (all indirizzo qui sotto indicato) In ogni caso, indipendentemente dalla modalità di denuncia, tutta la documentazione richiesta va inviata, esclusivamente in originale, a: Via Cordusio 4 AGA INTERNATIONAL S.A. Rappresentanza Generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni B2C Casella Postale 46 AVVERTENZA: Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri Vi invitiamo a consultare le sezioni IN CASO DI SINISTRO delle Condizioni di Assicurazione oppure il sito nella sezione Denuncia Sinistri. Reclami Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto (posta, fax ed ) alla Società: Servizio Qualità AGA International S.A. RAPPRESENTANZA GENERALE PER L ITALIA P.le Lodi MILANO (Italia) Fascicolo Informativo Nota Informativa TRAVEL BUSINESS Ed Pagina 3 di 5
5 fax: Qualora il contraente/assicurato non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'ivass, Via del Quirinale, Roma Fax , corredando l'esposto con copia del reclamo già inoltrato all Impresa ed il relativo riscontro. Resta salva comunque per il contraente/assicurato che ha presentato reclamo la facoltà di adire l Autorità Giudiziaria. Nel caso di lite transfrontaliera, tra un contraente/assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio economico europeo e ed un impresa avente sede legale in un altro stato membro, il contraente/assicurato può chiedere l attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossia quello in cui ha sede l impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet oppure, se il contraente/assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo all IVASS che provvede all inoltro al sistema estero competente, dandone notizia al contraente/assicurato stesso. Condizioni non applicabili al contratto Dichiarazioni dell Assicurato in ordine alle circostanze del Rischio Aggravamento e Diminuzione del rischio Ricorso all Arbitrato AGA International S.A. - Rappresentanza Generale per l Italia è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenute nella presente Nota Informativa. AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia Fascicolo Informativo Nota Informativa TRAVEL BUSINESS Ed Pagina 4 di 5
6 GLOSSARIO Allianz Global Assistance: il marchio commerciale di AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia che identifica la Società stessa. Apparecchi garantiti: il telefono mobile tipologia GMS-GPRS-UMTS, console portatili, Tablet e macchine fotografiche Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione. Bagaglio: l'insieme dei capi di vestiario, i computer, le agende elettroniche di proprietà dell Assicurato che lo stesso indossa o porta con sé durante il viaggio, le borse da viaggio e le valigie utilizzate come contenitori degli effetti personali. Bene accessorio: bene non fornito in kit con l apparecchio garantito e che si aggiunge allo stesso migliorandone la funzionalità o l aspetto, senza essere strettamente necessario. Carta SIM: (Subscriber Identity Module): la carta consegnata da un operatore telefonico, a titolo di abbonamento o di formula prepagata, intestata all Assicurato e che permette di associare il suo profilo all apparecchio telefonico ai fini dell erogazione di servizi di telefonia mobile. Centrale Operativa: la struttura organizzativa di AGA Service Italia S.c.a.r.l. che, in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l anno, al contatto telefonico con l Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza. Codice IMEI: il codice che identifica univocamente il Bene di proprietà dell Assicurato. Console portatile apparecchio elettronico portatile utilizzato principalmente per l'esecuzione di videogiochi. Contraente: il soggetto che stipula l assicurazione. Nel caso di persona fisica, il soggetto maggiorenne dotato di capacità di agire. Danno accidentale: il danno direttamente provocato da cause esterne, esteriormente constatabile e pregiudichi il funzionamento dell apparecchio in garanzia. Europa: l Italia, i paesi dell'europa geografica (ad esclusione della Federazione Russa) e del bacino del Mediterraneo, Algeria, Canarie, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia. Evento: l accadimento che ha generato, direttamente od indirettamente, uno o più sinistri. Familiare: il coniuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, demi-frére, demi-soeur, nonni, suoceri, generi, nuore, cognati, zii, cugini di primo grado, nipoti dell'assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione. Franchigia/scoperto: la parte di danno che l Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale. Furto: il reato (furto, furto con rottura o scasso, furto con strappo/scippo, rapina), anche se tentato, previsto dall'art. 624, 624 bis e 628 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. Infortunio: l'evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte, una invalidità permanente oppure una inabilità temporanea. Istituto di Cura: struttura sanitaria pubblica o casa di cura privata regolarmente autorizzata ai sensi di legge all erogazione dell assistenza ospedaliera. Non sono considerati convenzionalmente Istituti di Cura: stabilimenti termali, strutture per anziani, case di cura per lungo-degenze o convalescenza, strutture che hanno prevalentemente finalità dietologiche, fisioterapiche e riabilitative. Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino. Macchine fotografiche: corpo macchina ed eventuale obiettivo fotografico standard fornito in kit. Mondo: la Federazione Russa e i paesi non compresi nelle definizioni Italia ed Europa. Ricovero: degenza in Istituto di cura che comporti almeno un pernottamento. Sinistro: il verificarsi dell'evento dannoso per il quale è prestata l'assicurazione. Tablet: dispositivo portatile con interfaccia touch screen, dotato di connettività mobile o WiFi e di dimensioni superiori o uguali a 5 pollici. Terzi: tutte le persone diverse dall Assicurato. Non sono considerati terzi i membri del nucleo familiare dell Assicurato (come risulta da stato di famiglia) nonché i parenti ed affini anche non conviventi. Valore a nuovo dell apparecchio garantito: valore dell apparecchio al momento dell acquisto come da scontrino e/o fattura. Viaggio: il trasferimento, il soggiorno o la locazione, risultante dal relativo contratto o documento di viaggio. Fascicolo Informativo Nota Informativa TRAVEL BUSINESS Ed Pagina 5 di 5
7 Travel Business ASSISTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE DEFINIZIONI Allianz Global Assistance: Assicurato: Centrale Operativa: Contraente: Europa: Evento: Familiare: Franchigia/scoperto: Infortunio: Istituto di Cura: Italia: Mondo: Ricovero: Sinistro: Viaggio: il marchio commerciale di AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia che identifica la Società stessa. il soggetto il cui interesse è protetto dall assicurazione. la struttura organizzativa di AGA Service Italia S.c.a.r.l. che, in conformità al Regolamento Isvap nr. 12 del 9 gennaio 2008, provvede 24 ore su 24 tutto l anno, al contatto telefonico con l Assicurato, organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza. il soggetto che stipula l assicurazione. Nel caso di persona fisica, il soggetto maggiorenne dotato di capacità di agire. l Italia, i paesi dell'europa geografica (ad esclusione della Federazione Russa) e del bacino del Mediterraneo, Algeria, Canarie, Cipro, Egitto, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia. l accadimento che ha generato, direttamente od indirettamente, uno o più sinistri. il coniuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, demi-frére, demi-soeur, nonni, suoceri, generi, nuore, cognati, zii, cugini di primo grado, nipoti dell'assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione. la parte di danno che l Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale. l'evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte, una invalidità permanente oppure una inabilità temporanea. struttura sanitaria pubblica o casa di cura privata regolarmente autorizzata ai sensi di legge all erogazione dell assistenza ospedaliera. Non sono considerati convenzionalmente Istituti di Cura: stabilimenti termali, strutture per anziani, case di cura per lungo-degenze o convalescenza, strutture che hanno prevalentemente finalità dietologiche, fisioterapiche e riabilitative. il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano, la Repubblica di San Marino. la Federazione Russa e i paesi non compresi nelle definizioni Italia ed Europa. degenza in Istituto di cura che comporti almeno un pernottamento. il verificarsi dell'evento dannoso per il quale è prestata l'assicurazione. il trasferimento, il soggiorno o la locazione, risultante dal relativo contratto o documento di viaggio. NORMATIVA COMUNE A TUTTE LE GARANZIE 1. Modalità di stipulazione dell assicurazione - Criteri di adesione Validità a) La polizza deve essere stipulata dal Contraente: per mezzo della piattaforma e-commerce presente sul sito o entro le ore 24,00 del giorno precedente a quello di decorrenza delle garanzie convalidando la stipulazione con il pagamento del premio a mezzo Carta di Credito o PayPal; contattando telefonicamente il Contact Center di Allianz Global Assistance al numero verde dedicato o entro le ore 24,00 del giorno precedente a quello di decorrenza delle garanzie convalidando la stipulazione con il pagamento del premio a mezzo Carta di Credito; o entro le ore 24,00 del 4 giorno precedente a quello di decorrenza delle garanzie convalidando la stipulazione con il pagamento del premio a mezzo bonifico bancario o bollettino postale entro massimo tale periodo. b) Il Contraente deve successivamente: stampare la polizza in forma completa che sarà il riferimento contrattuale per l operatività delle garanzie; prendere debita visione delle condizioni di polizze e verificare la rispondenza dei dati (a solo titolo esemplificativo e non limitativo data di inizio del viaggio, durata e destinazione dello stesso); apporre la firma sul documento in ogni parte richiesta; inviare a Allianz Global Assistance a mezzo telefax al n o via all indirizzo il frontespizio di polizza firmato in ogni sua parte per la formale accettazione. La polizza non è valida se non sono rispettati i criteri di cui sopra. 2. Persone assicurabili Allianz Global Assistance assicura le persone: domiciliate o residenti in Italia; dotate di capacità giuridica al momento della sottoscrizione della polizza; che svolgano attività professionale che non richieda lo svolgimento di mansioni a prevalente contenuto manuale né l intervento diretto e continuativo nel processo di produzione e, relativamente alle prestazioni di assistenza, anche le persone: residenti all estero ma domiciliate temporaneamente in Italia, in viaggio all estero. In questo caso le prestazioni dovute alla residenza vengono prestate al domicilio in Italia. 3. Operatività e decorrenza Le garanzie, espressamente sottoscritte, sono operanti: per viaggi effettuati a scopo di affari al di fuori del comune di residenza; dalle ore e dal giorno indicati in polizza; per un massimo di 365 giorni, destinazioni e capitali identificati in polizza e per non più di 90 giorni consecutivi per il medesimo viaggio; se il premio è stato pagato. La copertura assicurativa non è operativa nei casi in cui le garanzie contrattualmente previste debbano essere prestate in condizioni tali da violare una qualsiasi legge che possa comportare sanzioni ai sensi delle norme e dei Regolamenti emanati dalle Nazioni Unite, dall Unione Europea o da qualsiasi altra normativa applicabile 4. Limiti di sottoscrizione 4.1 Non è consentita la stipulazione di più polizze a capitolato AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia a garanzia del medesimo rischio al fine di: - elevare i capitali assicurati dalle specifiche garanzie dei prodotti; - prolungare il periodo di copertura di un rischio (viaggio) già in corso; - prolungare il periodo di copertura oltre i 90 giorni continuativi per lo stesso viaggio. 4.2 Nei casi in cui il costo della polizza (premio) sia determinato anche dalla destinazione, la polizza stessa, pena la non validità, deve essere emessa per la destinazione che comprenda tutte le tappe del viaggio, anche se intermedie o, comunque, di durata minore alle altre. A tale scopo non devono essere, invece, considerate le tappe di tratte in congiunzione 4.3 La polizza deve essere stipulata prima dell inizio del viaggio. Qualora l emissione avvenga successivamente alla data di partenza, in caso di sinistro Allianz Global Assistance non darà seguito alle richieste di assistenza o di rimborso. 5. Validità Territoriale L'assicurazione è valida per la destinazione prescelta e indicata in polizza. Restano in ogni caso esclusi i paesi che, pur rientrando nell ambito di validità della polizza, al momento della partenza per il viaggio risultano sottoposti ad embargo (totale o parziale) oppure a provvedimenti sanzionatori da parte delle Nazioni Unite e/o dell Unione Europea. L elenco di tali paesi è disponibile anche sul sito allianz-assistance.it/avvertenze. 6. Esclusioni comuni a tutte le garanzie Allianz Global Assistance esclude dall assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od indirettamente da: a) danni causati da, accaduti attraverso o in conseguenza di guerre, incidenti dovuti a ordigni di guerra, invasioni, azioni di nemici stranieri, ostilità (sia in caso di guerra dichiarata o no), guerra Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione B2C BUSINESS Ed Assistenza in viaggio e Spese mediche - Pagina 1 di 6
8 civile, situazioni di conflitto armato, ribellioni, rivoluzioni, insurrezioni, ammutinamento, legge marziale, potere militare o usurpato o tentativo di usurpazione di potere; b) scioperi, sommosse, tumulti popolari; c) coprifuoco, blocco delle frontiere, embargo, rappresaglie, sabotaggio; d) confisca, nazionalizzazione, sequestro, disposizioni restrittive, detenzione, appropriazione, requisizione per proprio titolo od uso da parte o su ordine di qualsiasi Governo (sia esso civile, militare o de facto ) o altra autorità nazionale o locale; e) atti di terrorismo, intendendosi per atto di terrorismo un qualsivoglia atto che includa ma non sia limitato all uso della forza o violenza e/o minaccia da parte di qualsiasi persona o gruppo/i di persone che agiscano da sole o dietro o in collegamento con qualsiasi organizzatore o governo commesso per propositi politici, religiosi, ideologici o simili compresa l intenzione di influenzare qualsiasi governo e/o procurare allarme all opinione pubblica e/o nella collettività o in parte di essa; f) viaggio intrapreso verso un territorio ove sia operativo un divieto o una limitazione (anche temporanei) emessi da un Autorità pubblica competente, viaggi estremi in zone remote, raggiungibili solo con l utilizzo di mezzi di soccorso speciali; g) trombe d aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura; h) esplosioni nucleari e, anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari o da armamenti nucleari, o derivanti da fenomeni di trasmutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti; i) materiali, sostanze, composti biologici e/o chimici, utilizzati allo scopo di recare danno alla vita umana o di diffondere il panico; j) inquinamento di qualsiasi natura, infiltrazioni, contaminazioni dell aria, dell acqua, del suolo, del sottosuolo, o qualsiasi danno ambientale; k) fallimento del Vettore o di qualsiasi fornitore; l) dolo o colpa grave dell assicurato o di persone delle quali deve rispondere; m) atti illegali posti in essere dall Assicurato o sua contravvenzione a norme o proibizioni di qualsiasi governo; n) errori od omissioni in fase di prenotazione o impossibilità di ottenere il visto o il passaporto; o) abuso di alcolici e psicofarmaci, uso non terapeutico di stupefacenti od allucinogeni; p) infermità mentali, schizofrenia, forme maniacodepressive, psicosi, depressione maggiore in fase acuta; q) suicidio o tentativo di suicidio; r) Virus da Immunodeficienza Umana (HIV), Sindrome da Immunodeficienza Acquisita (AIDS) e patologie sessualmente trasmissibili; s) guida di veicoli per i quali è prescritta una patente di categoria superiore alla B e di natanti a motore per uso non privato; t) epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da OMS), di gravità e virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile. A solo titolo esemplificativo e non limitativo: chiusura di scuole e aree pubbliche, limitazione di trasporti pubblici in città, limitazione al trasporto aereo; u) quarantene. 7. In caso di sinistro L'Assicurato o chi per esso deve: a) darne avviso a: - Allianz Global Assistance secondo quanto previsto nelle singole garanzie. L'inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo (art Cod.Civ.); - tutti gli Assicuratori, in caso di stipulazione di più polizze sullo stesso rischio, indicando a ciascuno il nome degli altri (art Cod. Civ.). b) mettere a disposizione di Allianz Global Assistance tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso. Allianz Global Assistance corrisponde i rimborsi in Euro. Le spese sostenute al di fuori dei Paesi aderenti all euro sono convertite al cambio ufficiale del giorno in cui sono state sostenute. 8. Rinvio alle norme di legge Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della legge italiana. GARANZIE 1. VIAGGIO SICURO - ASSISTENZA IN VIAGGIO E SPESE MEDICHE 1.1 Oggetto Assistenza in Viaggio Allianz Global Assistance, in caso di malattia o infortunio dell Assicurato in viaggio, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni: PER VIAGGI IN : PRESTAZIONE ITALIA EUROPA MONDO a) consulenza medica telefonica, servizio di assistenza medica qualora l'assicurato necessiti di informazioni e/o consigli medici. Si precisa che tale prestazione non fornisce diagnosi ed è basata su informazioni fornite a distanza dall Assicurato. SI SI SI Sulla base delle informazioni acquisite e delle diagnosi del medico curante, la Centrale Operativa valuterà l erogazione delle prestazioni di assistenza contrattualmente previste; b) invio medicinali urgenti non reperibili in loco e solo dopo che la Centrale Operativa, in accordo con il medico curante, abbia accertato che le specialità farmaceutiche locali non siano equivalenti. Allianz Global Assistance effettua l invio in accordo con le norme locali che regolano il trasporto e l importazione dei farmaci richiesti. Il costo dei farmaci rimane a carico dell Assicurato; SI SI SI c) traduzione della cartella clinica Qualora l Assicurato lo richieda, Allianz Global Assistance provvede, in caso di ricovero ospedaliero, a tradurre la cartella clinica. La traduzione NO SI SI avverrà solo con il consenso dell Assicurato stesso nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 196 del 30/06/2003; d) segnalazione di un medico specialista il più vicino possibile al luogo in cui si trova l Assicurato e compatibilmente con le disponibilità locali; SI SI SI e) interprete a disposizione via telefono per favorire il contatto tra i medici curanti sul posto e l Assicurato degente in ospedale. NO SI SI Allianz Global Assistance organizza a proprie spese il servizio; f) trasporto rientro sanitario dal centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero ad un centro medico meglio attrezzato; dal centro medico alla residenza dell Assicurato. Allianz Global Assistance effettua il Trasporto - Rientro Sanitario, previo accordo tra i medici curanti, tenendo a proprio carico tutte le spese, con l utilizzo dei mezzi ritenuti più idonei e, se necessario, con l utilizzo dell aereo: sanitario nell ambito dell Europa della Federazione Russa e per gli spostamenti locali; SI SI SI di linea appositamente attrezzato per tutti gli altri casi. Allianz Global Assistance non effettua il Trasporto - Rientro Sanitario per: infermità o lesioni che, a giudizio dei medici curanti, siano curabili sul posto o nel corso del viaggio o che, comunque, non ne impediscano la prosecuzione; malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali od internazionali; g) viaggio di un familiare a seguito di decesso dell Assicurato in viaggio o per recarsi dall Assicurato ricoverato in ospedale con una prognosi di degenza superiore a: - 48 ore se minorenne o portatore di handicap; SI SI SI - 5 giorni in Italia; - 7 giorni in Europa/Mondo Allianz Global Assistance mette a disposizione del familiare un biglietto A/R e rimborsa le spese di soggiorno; SI 110 al giorno per max 5 gg SI 110 al giorno per max 5 gg SI 110 al giorno per max 5 gg Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione B2C BUSINESS Ed Assistenza in viaggio e Spese mediche - Pagina 2 di 6
9 h) rientro dell Assicurato convalescente al proprio domicilio, alla data e con un mezzo diverso da quello inizialmente previsto. Allianz Global Assistance organizza e prende a proprio carico le spese di rientro. SI SI SI i) rientro della salma l luogo di sepoltura in Italia. Allianz Global Assistance tiene a proprio carico le spese di trasporto con esclusione delle spese funerarie e di inumazione. Allianz Global Assistance provvede altresì ad effettuare la prenotazione per conto del familiare presso la struttura alberghiera più vicina al luogo dell evento tenendo direttamente a proprio carico le spese di pernottamento della prima notte. SI SI SI Allianz Global Assistance, in caso di necessità dell Assicurato in viaggio, tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, anche le seguenti prestazioni: PER VIAGGI IN: PRESTAZIONE ITALIA EUROPA MONDO j) rientro anticipato dell Assicurato e di un compagno di viaggio, sempreché assicurato, per interruzione del viaggio determinata da decesso o da ricovero ospedaliero con prognosi superiore a 7 giorni di uno dei familiari a casa dell Assicurato. Allianz Global Assistance organizza il rientro e prende a proprio carico le relative spese; SI per evento SI per evento SI per evento k) invio messaggi urgenti a persone residenti in Italia. Allianz Global Assistance provvede, a proprie spese, all inoltro di tali messaggi; SI SI SI l) anticipo denaro, con l obbligo per l Assicurato di restituire l anticipo entro 30 giorni; SI SI SI m) protezione carte di credito, libretti di assegni, traveller s chèques intestati all Assicurato, smarriti o rubati. Allianz Global Assistance su richiesta specifica e previa comunicazione degli estremi necessari, provvede a mettersi in contatto con gli Istituti emittenti, per avviare le procedure SI SI SI necessarie al blocco dei documenti suddetti. Resta a carico dell Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo quanto disposto dai singoli titoli di credito; n) rimborso spese telefoniche documentate e sostenute dall Assicurato per contattare la Centrale Operativa. Sono rimborsate anche le spese di roaming internazionale sostenute in seguito a chiamate della Centrale Operativa nelle fasi di assistenza. NO SI 350 SI Spese Mediche PER VIAGGI IN: ITALIA EUROPA MONDO PRESTAZIONE CON PAGAMENTO DIRETTO Allianz Global Assistance, preventivamente contattata, provvede : 1) al pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche. La garanzia sarà prestata l momento in cui l Assicurato sarà dimesso o sarà ritenuto, sulla base di un parere medico ufficiale fornito ad Allianz Global Assistance, in condizioni di essere rimpatriato. La garanzia, comunque, sarà operante per un periodo non superiore a 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera. Nei casi in cui Allianz Global Assistance non possa effettuare il pagamento diretto, le spese saranno rimborsate sempreché autorizzate dalla Centrale Operativa contattata preventivamente o, comunque, non oltre la data di dimissioni dell Assicurato. Nessun rimborso è previsto senza alcun contatto con la Centrale Operativa A RIMBORSO Inoltre, Allianz Global Assistance provvede, anche senza preventiva autorizzazione: 2) al rimborso delle spese di trasporto dal luogo dell evento al centro medico di pronto soccorso o di primo ricovero; ) al rimborso delle spese per visite mediche e/o farmaceutiche purché sostenute a seguito di prescrizione medica, cure ambulatoriali e/o di primo ricovero, soccorso e ricerca in mare e montagna; ) al rimborso delle spese mediche di bordo, delle spese per cure odontoiatriche urgenti o per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni, per le dirette conseguenze di un infortunio verificatosi in viaggio ) al rimborso delle spese per cure riabilitative, incluse le fisioterapiche, sostenute in seguito ad infortunio o malattia occorsi in viaggio e che abbiano determinato un ricovero ospedaliero. Sono in garanzia esclusivamente le spese sostenute nell'ambito del ricovero ospedaliero stesso o nel periodo di convalescenza immediatamente successivo al ricovero e, comunque, precedente il rientro I RIMBORSI TUTTI SARANNO EFFETTUATI CON L APPLICAZIONE DELLA FRANCHIGIA DI 50,00 PER SINISTRO 1.2 Decorrenza e operatività La garanzia: - decorre dal momento dell inizio del viaggio; - è operativa l termine del viaggio stesso, ma non oltre la scadenza della polizza; - è prestata nei limiti dei capitali e delle prestazioni del luogo ove si è verificato l evento, sempre che questo sia compreso nella DESTINAZIONE per cui è stata emessa la polizza. 1.3 Esclusioni (ad integrazione dell art. 6 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Le garanzie non sono operanti per gli eventi e/o le spese derivanti o in conseguenza di: a) organizzazione diretta o, comunque, senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa, di tutte le prestazioni di assistenza previste. Per la garanzia Spese Mediche di cui alla dell art punto 1), il contatto con la Centrale Operativa è obbligatorio nel solo caso di Ricovero Ospedaliero, compreso il Day Hospital. In questo caso la Centrale Operativa, se non contattata durante il ricovero, non rimborsa le spese sostenute dall Assicurato; b) malattie preesistenti; c) viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta o allo scopo di sottoporsi a trattamenti medico/chirurgici; d) interruzione volontaria della gravidanza, parto non prematuro, fecondazione assistita e loro complicazioni; e) cure riabilitative; f) acquisto, applicazione, manutenzione e riparazione di apparecchi protesici e terapeutici; g) prestazioni infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o termali e per l eliminazione di difetti fisici di natura estetica o di malformazioni congenite; h) visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio; i) espianti e/o trapianti di organi; j) partecipazione a competizioni sportive e relative prove, salvo che le stesse abbiano carattere ricreativo; k) pratica di sport aerei e dell aria in genere, sport estremi se praticati al di fuori di organizzazioni sportive e senza i criteri di sicurezza previsti, atti di temerarietà e qualsiasi sport esercitato professionalmente o che, comunque, comporti remunerazione diretta o indiretta. Tutte le prestazioni non sono, altresì, dovute: l) nel caso in cui l'assicurato disattenda le indicazioni della Centrale Operativa ovvero: si verifichino le dimissioni volontarie dell'assicurato contro il parere dei sanitari della struttura presso la quale egli si trova ricoverato; l Assicurato o chi per esso volontariamente rifiuti il trasporto/rientro sanitario. In questo caso Allianz Global Assistance sospenderà immediatamente l assistenza, garantendo il rimborso delle ulteriori spese ospedaliere e chirurgiche ll importo corrispondente al costo del trasporto/rientro sanitario rifiutato; m) al neonato, qualora la gravidanza sia portata a termine nel corso del viaggio, anche in caso di parto prematuro. Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione B2C BUSINESS Ed Assistenza in viaggio e Spese mediche - Pagina 3 di 6
10 1.4 Disposizioni e limitazioni L'Assicurato libera dal segreto professionale, esclusivamente per gli eventi oggetto della presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti di Allianz Global Assistance e/o dei magistrati eventualmente investiti dell'esame dell'evento, i medici che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condizioni di polizza. Inoltre: Assistenza in viaggio a) le prestazioni di assistenza sono fornite per evento, indipendentemente dal numero di assicurati coinvolti, nei limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti; b) le prestazioni di assistenza, nel rispetto delle specifiche condizioni di operatività, sono effettuate in considerazione dello stato di salute dell Assicurato e dello stato di necessità, utilizzando i mezzi e le strutture che Allianz Global Assistance e la Centrale Operativa ritengono, a loro insindacabile giudizio, più adeguati agli scopi; c) la messa a disposizione di un biglietto di viaggio si intende prestata con: aereo di linea (classe economica); treno prima classe; traghetto. Allianz Global Assistance ha diritto di richiedere, anche in visione preventiva, i biglietti di viaggio non utilizzati alle persone per le quali abbia provveduto, a proprie spese, al rientro; d) Allianz Global Assistance non potrà essere ritenuta responsabile di: ritardi od impedimenti nell'esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni delle Autorità locali; errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall'assicurato; pregiudizi derivanti dall'avvenuto blocco dei titoli di credito; e) Allianz Global Assistance non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute Spese mediche Allianz Global Assistance sostiene direttamente o rimborsa le "Spese mediche : anche più volte nel corso del viaggio; per un massimo di 100 giorni complessivi di degenza ospedaliera; d esaurimento del capitale assicurato per persona e per periodo assicurativo. 2. Infortuni di Volo 2.1 Oggetto Allianz Global Assistance assicura gli infortuni che l'assicurato subisca come passeggero di voli effettuati su velivoli ed elicotteri, esclusi gli Aeroclubs, che abbiano come conseguenza la morte, anche se la stessa si verifica entro un anno dal giorno dell infortunio; A parziale deroga delle esclusioni comuni sono compresi in garanzia anche gli infortuni: a) derivanti da atti di terrorismo, aggressioni o atti violenti che abbiano movente politico o sociale, quali, ad esempio, attentati, pirateria, sabotaggio, insurrezioni, tumulti popolari purché l Assicurato non ne abbia preso parte attiva; b) imputabili a colpa grave dell'assicurato in qualità di passeggero, a parziale deroga dell'art del Codice Civile; c) che l'assicurato subisca al di fuori dell'aeromobile, in caso di incidente aeronautico, atti di terrorismo o di pirateria aerea. La presente copertura cessa, in caso di incidente aeronautico, al completamento delle operazioni di soccorso e, nel caso di atti di terrorismo o di pirateria aerea, quando l'assicurato non sia più esposto agli effetti di tali atti. Allianz Global Assistance considera infortuni anche: l'asfissia non di origine morbosa; l'annegamento; l'assideramento o il congelamento; Allianz Global Assistance non considera infortuni gli infarti da qualsiasi causa determinati. 2.2 Decorrenza Operatività - Durata La garanzia, nel periodo identificato in polizza, è operativa dal momento in cui l Assicurato entra in un aeromobile e termina al momento nel quale ne esce. L assicurazione continuerà ad avere valore oltre il limite di tempo prefissato, e l termine del viaggio in corso, in caso di sospensione forzata o di cambiamento di rotta decisi dal vettore aereo per ragioni tecniche o per avverse condizioni atmosferiche. 2.3 Capitale Assicurato per il caso di morte. 2.4 Esclusioni (ad integrazione dell art. 6 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Allianz Global Assistance non corrisponde l indennizzo per gli infortuni: a) avvenuti su qualsiasi mezzo che non sia considerato aeromobile ai sensi di legge come, ad esempio, gli apparecchi per il volo da diporto o sportivo (deltaplani, ultraleggeri, girocotteri e parapendio, ecc.); b) avvenuti su aeromobili diversi da quelli adibiti a trasporto pubblico di passeggeri, nonché su aeromobili di proprietà, affiliati od in uso ad aeroclubs; c) avvenuti su aeromobili operanti in violazione di disposizioni di legge, regolamenti, norme di esercizio o di aeronavigabilità, nonché su aeromobili il cui equipaggio non sia in possesso delle prescritte licenze o abilitazioni in corso di validità, quando la violazione o le irregolarità suddette siano conosciute dall'assicurato o siano da questi conoscibili secondo la normale diligenza; d) avvenuti in occasione di voli effettuati per tentativi di primato, gare e competizioni di ogni genere e delle relative prove preparatorie; e) imputabili in tutto o in parte a dolo o colpa grave del Contraente, dell'assicurato o del Beneficiario, salvo quanto previsto dall'art. 2.1 comma b); 2.5 Dichiarazioni dell'assicurato L'Assicurato in base a quanto sia o venga a sua conoscenza dichiara che la somma dei capitali fra la presente ed altre assicurazioni con capitolato di AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia per il medesimo rischio, da chiunque stipulate sulla sua persona non supera i limiti di per il caso di morte. 2.6 Rinuncia al Diritto di Surrogazione Allianz Global Assistance rinuncia, a favore dell'assicurato o dei suoi aventi diritto, all azione di surrogazione di cui all'art del Codice Civile verso i terzi responsabili dell'infortunio. 2.7 Beneficiari Polizze individuali: qualora l'assicurato sia anche Contraente, i beneficiari designati o, in difetto di designazione, gli eredi legittimi e/o testamentari; qualora l'assicurato non sia Contraente, gli eredi legittimi e/o testamentari. 3. Assistenza Viaggio Professionale 3.1 Oggetto In caso di necessità, Allianz Global Assistance tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni: a) assistenza legale in viaggio - anticipo cauzione Allianz Global Assistance reperisce un legale per gestire in loco le controversie che coinvolgono direttamente l Assicurato. Allianz Global Assistance tiene a proprio carico le relative spese per periodo assicurativo. Inoltre costituisce per periodo assicurativo, in nome e per conto dell Assicurato stesso e per i soli fatti di natura colposa: la cauzione penale pretesa per consentirne la liberazione; l eventuale cauzione civile, a titolo di garanzia del pagamento per responsabilità civile dell Assicurato nella produzione del sinistro. Allianz Global Assistance anticipa la cauzione che l Assicurato si impegna a restituire in ogni caso entro 30 giorni; b) modifica del planning In caso di eventi imprevisti ed oggettivamente documentabili che, impediscano all Assicurato di rispettare il planning di lavoro predefinito, Allianz Global Assistance, trasmette messaggi a parenti o collaboratori d ufficio, cambia prenotazioni di albergo, aereo, treno, traghetto o vettura in locazione, modifica appuntamenti a seconda delle nuove esigenze dell Assicurato; Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione B2C BUSINESS Ed Assistenza in viaggio e Spese mediche - Pagina 4 di 6
11 c) rimborso delle penali applicate dai fornitori di servizi (hotel/compagnia aerea/compagnia marittima ecc.) nel limite del 50% e con il massimo di 500, al netto delle quote di iscrizione, in caso di annullamento della prenotazione per eventi imprevisti ed oggettivamente documentabili; d) rimborso delle spese di taxi o vettura in locazione, di ristorazione, in caso di ritardo aereo superiore a 6 ore rispetto all orario iniziale di arrivo alla destinazione prevista del volo di andata, di modifica dell aeroporto di arrivo o di mancata corrispondenza. Allianz Global Assistance rimborsa 100 per periodo assicurativo. 3.2 Decorrenza e operatività La garanzia decorre: per i punti a) b) dal momento della partenza dell Assicurato e termina al suo rientro alla residenza, ma non oltre la scadenza della polizza; per il punto c) dalla data di prenotazione o della conferma documentata dei servizi ed è operante l fruimento del primo servizio contrattualmente previsto; per il punto d) dal check-in del volo di andata ed è operante per tutte le tratte purché in congiunzione. 4. Invio di un Collaboratore in sostituzione 4.1 Oggetto Allianz Global Assistance tramite la Centrale Operativa, organizza 24 ore su 24 e sostiene direttamente le spese di trasporto di un collaboratore per sostituire l Assicurato sul posto qualora il viaggio professionale debba essere interrotto per: malattia o infortunio dell Assicurato stesso non curabili sul posto; danneggiamento all abitazione di residenza; malattia grave con prognosi superiore a 7 giorni o decesso di un familiare. 4.2 Decorrenza e operatività La garanzia decorre dal momento della partenza dell Assicurato e termina al suo rientro alla residenza, ma non oltre la scadenza della polizza. 5. Trasferimento Sicuro 5.1 Oggetto In caso di guasto od incidente all auto utilizzata per raggiungere il luogo di partenza del viaggio, Allianz Global Assistance organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni: a) traino dell auto dal luogo dell evento alla più vicina officina attrezzata. Allianz Global Assistance tiene a proprio carico le spese di trasporto 130; b) rimborso spese di custodia dell auto l rientro dell Assicurato e ll importo massimo di 100; c) invio di un taxi, in seguito al traino dell auto effettuato da Allianz Global Assistance, per permettere all Assicurato di raggiungere il luogo di partenza del viaggio. Allianz Global Assistance rimborsa l Assicurato d un importo di Decorrenza e operatività La garanzia: è operante esclusivamente per l auto di proprietà dell Assicurato o della società alla quale è alle dirette dipendenze che non superi i 10 anni di immatricolazione; decorre dalle 24 ore antecedenti l inizio del viaggio e termina con il raggiungimento del luogo di partenza del viaggio. IN CASO DI SINISTRO 6.1 Viaggio Sicuro Assistenza e Spese Mediche / Invio di un collaboratore in sostituzione / Assistenza Viaggio Professionale Viaggio Sicuro Assistenza e Spese Mediche In caso di necessità L Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa, fornendo dati anagrafici e numero della presente polizza ed il tipo di intervento richiesto, indicando: a) recapito temporaneo; b) dati dell Ospedale (nome e recapito telefonico, reparto di ricovero, nome del medico che ha preso in cura il paziente) in caso di ricovero; c) recapito di eventuali familiari/accompagnatori in viaggio con l Assicurato. In caso di richiesta di rimborso Per ogni richiesta di rimborso, l Assicurato o chi per esso deve darne avviso ad Allianz Global Assistance entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (on-line o scritta): a) numero della presente polizza b) dati anagrafici e codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall intestatario della pratica d) circostanze dell evento e) documentazione medica redatta in loco e le relative ricevute delle spese mediche sostenute in originale Invio di un collaboratore in sostituzione a) dati anagrafici e recapito del collaboratore che deve sostituire l Assicurato; Assistenza Viaggio Professionale a) tutte le informazioni necessarie per l espletamento del servizio richiesto che verranno richieste dalla Centrale Operativa. 6.2 Infortuni di Volo L Assicurato, gli aventi diritto e/o i beneficiari devono dare avviso ad Allianz Global Assistance entro 30 giorni da quello in cui l infortunio si è verificato, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (on-line o scritta): a) dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 ed il recapito; b) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall'intestatario della pratica; c) numero della presente polizza; d) luogo, giorno ed ora dell evento; e) documentazione ufficiale attestante la presenza dell Assicurato sull aeromobile; f) certificati medici attestanti l infortunio ed il conseguente sopravvenuto decesso. 6.3 Trasferimento Sicuro L Assicurato o chi per esso, deve contattare immediatamente la Centrale Operativa, fornendo: a) dati anagrafici; b) numero della presente polizza; c) tipo di intervento richiesto; d) dati identificativi del veicolo; e) luogo del fermo tecnico o dell incidente Per richieste di rimborso di spese direttamente sostenute l Assicurato deve darne avviso scritto ad Allianz Global Assistance entro 30 giorni dal rientro, fornendo: a) dati anagrafici e codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006; b) numero della presente polizza; c) circostanze dell evento; d) documentazione attestante l evento, in copia; e) spese effettivamente sostenute, in originale Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione B2C BUSINESS Ed Assistenza in viaggio e Spese mediche - Pagina 5 di 6
12 RIFERIMENTI IMPORTANTI Per ogni evenienza inerente le prestazioni di assistenza contattare immediatamente: CENTRALE OPERATIVA in funzione 24 ore su 24 tutto l anno Tel Via Ampère MILANO Fax Gli eventuali sinistri vanno denunciati ad Allianz Global Assistance con una delle seguenti due modalità: - via internet(sul sito - via posta (all indirizzo qui sotto indicato) In ogni caso, indipendentemente dalla modalità di denuncia, tutta la documentazione richiesta va inviata, esclusivamente in originale, ad: AGA INTERNATIONAL S.A. Rappresentanza Generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni B2C Casella Postale 46 Via Cordusio 4 Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri Vi invitiamo a consultare il sito nella sezione Denuncia Sinistri Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione B2C BUSINESS Ed Assistenza in viaggio e Spese mediche - Pagina 6 di 6
13 1. ESTENSIONE SPESE MEDICHE (CONDIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE SOLO SE ESPRESSAMENTE RICHIA- MATE IN POLIZZA) GARANZIA 1. ESTENSIONE SPESE OSPEDALIERE E CHIRURGICHE 1.1 Oggetto A parziale deroga dell art comma 1 della Polizza TRAVEL BUSINESS Assistenza in viaggio e spese mediche, il capitale assicurato per il pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche sostenute durante il ricovero ospedaliero in Istituto di cura nel Mondo, si intende elevato a: per persona e per sinistro, per destinazioni Mondo (esclusi USA, Canada); per persona e per sinistro, per destinazioni USA, Canada. Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione TRAVEL BUSINESS ESTENSIONE SPESE MEDICHE CONDIZIONI AGGIUNTIVE - Pagina 1 di 1
14 2. BAGAGLIO (CONDIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE SOLO SE ESPRESSAMENTE RICHIAMATE IN POLIZZA) DEFINIZIONI PARTICOLARI Bagaglio: l'insieme dei capi di vestiario, i computer, le agende elettroniche, di proprietà dell Assicurato che lo stesso indossa o porta con sé durante il viaggio, le borse da viaggio e le valigie utilizzate come contenitori degli effetti personali. Furto: il reato (furto, furto con rottura o scasso, furto con strappo/scippo, rapina), anche se tentato, previsto dall'art. 624, 624 bis e 628 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. Terzi: tutte le persone diverse dall Assicurato. Non sono considerati terzi i membri del nucleo familiare dell Assicurato (come risulta da stato di famiglia) nonché i parenti ed affini anche non conviventi. GARANZIA 1. BAGAGLIO 1.1 Oggetto Allianz Global Assistance indennizza all'assicurato i danni materiali e diretti derivanti da furto, scippo, rapina, mancata riconsegna da parte del vettore aereo, incendio, del bagaglio personale (vedi Definizioni particolari ). Allianz Global Assistance rimborsa anche, nel limite del capitale assicurato e con il massimo di 500 per persona e per periodo assicurativo, gli acquisti di prima necessità effettuati in seguito ad un ritardo (rispetto all orario previsto di arrivo ad una delle destinazioni), superiore a 8 ore, nella riconsegna del bagaglio registrato. A titolo esaustivo, devono intendersi quali beni di prima necessità: i capi di vestiario ivi compreso l abbigliamento intimo, i prodotti per l igiene personale, i medicinali salvavita, gli occhiali da vista e le lenti a contatto. Allianz Global Assistance non rimborsa gli acquisti effettuati nella località di rientro. 1.2 Decorrenza e operatività La garanzia decorre dal momento dell inizio del viaggio ed è operativa l termine del viaggio stesso, ma non oltre la scadenza della polizza. Limitatamente agli acquisti di prima necessità, la garanzia decorre ed è operativa dal momento del primo imbarco aereo (check-in) e termina prima dell ultimo check-in. 1.3 Esclusioni (ad integrazione dell art. 6 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Allianz Global Assistance non indennizza i danni: a) a beni non espressamente previsti nelle Definizioni particolari ; b) derivanti od imputabili a rotture e danneggiamenti; c) verificatisi quando: - il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso a chiave ed il bagaglio non sia stato riposto, per l'auto, nell'apposito bagagliaio debitamente chiuso a chiave; - il veicolo non sia stato parcheggiato, durante le ore notturne, dalle ore alle ore 07.00, in una pubblica autorimessa custodita ed a pagamento; - il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli anche se riposto nell'apposito bagagliaio chiuso a chiave; d) di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato l'evento. Sono, inoltre, esclusi: - i beni, i computer, le agende elettroniche, sottoposti alla custodia di, o affidati a terzi (albergatori, vettori ecc.). - materiali fotocineottici, telefoni cellulari e smartphones, tablet e console portatili. 1.4 Capitale Assicurato, disposizioni e limitazioni Il rimborso sarà effettuato: a) con il limite di - 250,00 per oggetto; ,00 per persona e per periodo assicurativo; b) considerando il computer e gli accessori quale unico oggetto; c) in base al valore commerciale delle cose sottratte al momento del sinistro; d) senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da mancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi; e) successivamente a quello del Vettore responsabile dell'evento, lla concorrenza del capitale Assicurato, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento non copra l'intero ammontare del danno. A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono considerati materiali fotocineottici: Binocolo, Macchine fotografiche, Corpi macchina/obiettivi/zoom, Flash, Filtri, Liquidi e panni ottici, Esposimetro, Videocamera, Rullini fotografici varie sensibilità, Cassette video, Batterie/caricabatterie, Cavalletto, Custodie impermeabili, Box anti x-rey/sacchetti in alluminio, Manuali di istruzione. IN CASO DI SINISTRO L Assicurato deve dare avviso scritto a Allianz Global Assistance entro 30 giorni dal rientro, fornendo dati anagrafici, nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall'intestatario della pratica, recapito e numero di polizza, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006, inviando inoltre: in caso di furto, scippo, rapina, incendio a. denuncia, in originale, presentata alla competente autorità del luogo ove si è verificato l evento, con l elenco dettagliato di quanto sottratto o incendiato e documentazione che ne attesti il valore; b. per il caso di furto di beni sottoposto alla custodia di, o affidati a terzi, anche la copia del reclamo inviato all albergatore od al vettore a cui è stato affidato il bagaglio; in caso di ritardata o mancata riconsegna da parte del vettore aereo o danneggiamento del contenuto a. rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Report), in copia, rilasciato dall apposito ufficio aeroportuale (Lost and Found); b. biglietto aereo e ticket del bagaglio, in copia; c. risposta del vettore Aereo attestante la data e l ora della tardata riconsegna, la manomissione o il definitivo mancato ritrovamento, nonché l importo liquidato di sua competenza; d. elenco dettagliato di quanto non riconsegnato o asportato e documentazione che ne attesti il valore; e. scontrini di acquisto degli effetti personali comprati per emergenza, in originale. 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15 3. PROTEZIONE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA (CONDIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE SOLO SE ESPRESSAMENTE RICHIAMATE IN POLIZZA) DEFINIZIONI PARTICOLARI Apparecchi garantiti: Bene accessorio: Carta SIM: Codice IMEI: Console portatile Danno accidentale: Furto: Macchine fotografiche: Tablet: Terzi: Valore a nuovo dell apparecchio garantito: il telefono mobile tipologia GMS-GPRS-UMTS, console portatili, Tablet e macchine fotografiche bene non fornito in kit con l apparecchio garantito e che si aggiunge allo stesso migliorandone la funzionalità o l aspetto, senza essere strettamente necessario. (Subscriber Identity Module): la carta consegnata da un operatore telefonico, a titolo di abbonamento o di formula prepagata, intestata all Assicurato e che permette di associare il suo profilo all apparecchio telefonico ai fini dell erogazione di servizi di telefonia mobile. il codice che identifica univocamente il Bene di proprietà dell Assicurato. apparecchio elettronico portatile utilizzato principalmente per l'esecuzione di videogiochi il danno direttamente provocato da cause esterne, esteriormente constatabile e pregiudichi il funzionamento dell apparecchio in garanzia. il reato (furto, furto con rottura o scasso, furto con strappo/scippo, rapina), anche se tentato, previsto dall'art. 624, 624 bis e 628 del Codice Penale, perpetrato da chiunque si impossessi della cosa altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. Corpo macchina ed eventuale obiettivo fotografico standard fornito in kit; dispositivo portatile con interfaccia touch screen, dotato di connettività mobile o WiFi e di dimensioni superiori o uguali a 5 pollici. tutte le persone diverse dall Assicurato. Non sono considerati terzi i membri del nucleo familiare dell Assicurato (come risulta da stato di famiglia) nonché i parenti ed affini anche non conviventi. valore dell apparecchio al momento dell acquisto come da scontrino e/o fattura. GARANZIA 1. PROTEZIONE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA 1.1 Furto Allianz Global Assistance indennizza l Assicurato per i danni, materiali e diretti, derivanti dal furto dell apparecchio garantito nel limite di Euro 300,00 per evento. L assicurazione è estesa ai beni accessori che sono stati acquistati in kit con l apparecchio garantito. Allianz Global Assistance rimborsa il prezzo di acquisto, come risultante da scontrino e/o fattura in originale, applicando al danno indennizzabile a termine di polizza uno scoperto del 30%. Allianz Global Assistance effettua il rimborso previa trasmissione di: regolare denuncia di furto presentata alle Autorità competenti entro 36 ore dall evento; documentazione attestante il blocco del Codice IMEI in caso di furto di cellulare o tablet con scheda SIM Esclusioni (ad integrazione dell art. 6 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Sono esclusi dalla copertura Furto: a) lo smarrimento e la dimenticanza dell apparecchio garantito; b) eventi causati da negligenza dell Assicurato; c) la sottrazione da abbigliamento e vestiti non indossati dall assicurato al momento del sinistro; d) la sottrazione da borse e bagagli in genere portati o meno dall Assicurato; e) i beni accessori, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Telefoni e Tablet: cover, kit vivavoce, custodie, casse e dock station; Console portatili: giochi, cuffie; Macchina fotografica: obiettivi/zoom, Flash, FILTRI, batterie/caricabatterie extra, cavalletto, custodie, esposimetro, liquidi e panni ottici ed, in generale, tutti gli accessori connessi all apparecchio garantito; f) il furto avvenuto all interno di un autoveicolo ad eccezione della sola ipotesi di furto all interno di autoveicolo chiuso a chiave e situato in un parcheggio regolarmente custodito di cui si possa provare la sosta attraverso lo scontrino del posteggio presso cui è stato lasciato o in rimessa presso un garage privato. 1.2 Danno accidentale Allianz Global Assistance, nel limite di Euro 55,00 per evento, riconosce: un indennizzo forfettario per il danno accidentale subito dall apparecchio garantito oppure rimborsa il costo sostenuto per la riparazione effettuata da un centro di assistenza tecnica in Italia autorizzato dal produttore del bene. L Assicurato deve inviare a Allianz Global Assistance, il documento di acquisto del bene e/o lo scontrino/fattura di riparazione in originale Esclusioni (ad integrazione dell art. 6 Esclusioni comuni a tutte le garanzie della sezione Normativa Comune) Sono esclusi dalla copertura Danneggiamento accidentale: a) il mancato funzionamento, il guasto, i difetti imputabili a cause di origine interna, i vizi d fabbricazione, i vizi occulti, quanto derivante da usura dei componenti qualunque ne sia la causa; b) I danni causati a parti esterne dell apparecchio in garanzia che non ne pregiudicano il funzionamento (ad esempio, rigature, graffi e scalfitture); c) il mancato funzionamento (panne) generato da modifiche delle caratteristiche di origine dell apparecchio; d) i danni causati o derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo o dalle avvertenze del costruttore ; e) i danni coperti dalle garanzie del costruttore e/o del distributore; f) il danno oggetto di campagna di richiamo da parte del costruttore; g) riparazione effettuata in un centro di assistenza tecnica situato al di fuori del territorio italiano. h) Beni accessori (caricabatteria, batterie, kit viva voce, cover, adattatori, auricolari, cavi, schede di memoria ed in generale tutti gli accessori connessi all Apparecchio garantito); i) i danni occorsi mentre l Apparecchio garantito si trovava a disposizione di, sottoposto alla custodia di, o affidato a terzi. 1.3 Decorrenza e operatività La garanzia, espressamente sottoscritta, è operante per un periodo pari alla durata del viaggio. IN CASO DI SINISTRO Al verificarsi dell evento, l Assicurato o chi in sua vece, deve dare avviso scritto ad Allianz Global Assistance: - utilizzando il sito entro 3 giorni dalla denuncia di furto effettuata presso le Autorità competenti, seguendo le istruzioni presenti. Successivamente l Assicurato potrà inviare la documentazione completa. - tramite posta al seguente indirizzo: AGA INTERNATIONAL S.A. Rappresentanza Generale per l Italia Servizio Liquidazione Danni B2C Casella Postale 46 Via Cordusio MILANO allegando la seguente documentazione: In caso di Furto: Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione - TRAVEL BUSINESS Ed PROTEZIONE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA - CONDIZIONI AGGIUNTIVE - Pagina 1 di 2
16 copia del documento (fattura) attestante l acquisto del Bene; copia della denuncia di furto presentata alle Autorità competenti entro 36 ore dall evento; copia della documentazione (Raccomandata A/R) attestante il blocco del codice IMEI e modulo accettazione raccomandata con timbro postale; copia della documentazione (Raccomandata A/R) attestante il blocco della Carta SIM modulo accettazione raccomandata con timbro postale. descrizione delle circostanze dell evento; copia della polizza In caso di Danneggiamento accidentale copia del documento (fattura) attestante l acquisto del Bene; scontrino e/o fattura di riparazione rilasciato da un centro di assistenza autorizzato dal produttore del bene; descrizione delle circostanze dell evento; copia della polizza; certificazione del danno rilasciata da un Centro Tecnico di Assistenza autorizzato dal produttore in Italia. --- AVVERTENZE --- L Assicurato si impegna, in ogni caso, a mettere a disposizione di Allianz Global Assistance tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, anche se non espressamente prevista nella sezione Obblighi dell assicurato in caso di sinistro. Qualora alla data di comunicazione del sinistro la documentazione inviata si rivelasse incompleta, l'assicurato, debitamente avvisato, dovrà produrre la documentazione mancante entro 45 giorni dalla data di avviso. Allianz Global Assistance si riserva di ridurre in tutto o in parte il rimborso in ragione del pregiudizio sofferto dall inosservanza dei termini di cui ai precedenti commi. Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione - TRAVEL BUSINESS Ed PROTEZIONE SMARTPHONE, TABLET e MACCHINA FOTOGRAFICA - CONDIZIONI AGGIUNTIVE - Pagina 1 di 2
17 4. RIMBORSO DELLE SPESE DI PROLUNGAMENTO SOGGIORNO (CONDIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE SOLO SE ESPRESSAMENTE RICHIAMATE IN POLIZZA) GARANZIA 1. SPESE DI PROLUNGAMENTO SOGGIORNO 1.1 Oggetto Qualora l Assicurato non sia in grado di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita per malattia o infortunio, a seguito di furto o smarrimento dei documenti necessari al rimpatrio (purché regolarmente denunciati alle Autorità locali), Allianz Global Assistance rimborsa le spese di pernottamento in albergo sostenute dall Assicurato nel limite di: 150,00 per notte nel limite di 1.500,00 per evento. IN CASO DI SINISTRO L Assicurato deve darne avviso ad Allianz Global Assistance entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta): a) numero della presente polizza; b) dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito; c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall intestatario della pratica; d) dati dell Ospedale (nome e recapito telefonico, reparto di ricovero, nome del medico che ha preso in cura il paziente) in caso di ricovero; e) copia della denuncia di furto o smarrimento presentata alle Autorità competenti entro in caso di furto o smarrimento dei documenti; f) recapito temporaneo o recapito di eventuali familiari/accompagnatori in viaggio con l Assicurato. Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione - TRAVEL BUSINESS Ed RIMBORSO DELLE SPESE DI PROLUNGAMENTO SOGGIORNO - CONDIZIONI AGGIUNTIVE - Pagina 1 di 1
18 5. RITARDO AEREO e RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO (CONDIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE SOLO SE ESPRES- SAMENTE RICHIAMATE IN POLIZZA) GARANZIE 1. RITARDO AEREO E SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO 1.1 Oggetto Ritardo aereo In caso di necessità, Allianz Global Assistance tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni: a) rimborso delle spese di ristorazione, in caso di ritardo aereo superiore a 6 ore del volo di andata rispetto all ultimo orario ufficiale comunicato dalla compagnia aerea. Allianz Global Assistance rimborsa 50 per periodo assicurativo; b) rimborso delle spese di taxi o vettura in locazione, di ristorazione, in caso di: ritardo aereo superiore a 6 ore rispetto all orario iniziale di arrivo alla destinazione prevista del volo di andata; modifica dell aeroporto di arrivo; mancata corrispondenza. Allianz Global Assistance rimborsa 100 per periodo assicurativo Spese di riprotezione del viaggio Allianz Global Assistance rimborsa all Assicurato il 50%, con un massimo di 500 per persona, degli eventuali maggiori costi sostenuti per acquistare nuovi titoli di viaggio (biglietteria aerea, marittima o ferroviaria), in sostituzione di quelli non utilizzabili per ritardato arrivo dell Assicurato sul luogo di partenza determinato da una causa o un evento (documentabili) che abbia colpito l Assicurato, sempreché i titoli di viaggio acquistati vengano utilizzati per usufruire dei servizi precedentemente prenotati. IN CASO DI SINISTRO L Assicurato deve darne avviso ad Allianz Global Assistance entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta): RITARDO AEREO a) numero della presente polizza; b) dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito; c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall intestatario della pratica; d) copia del titolo di viaggio o ultimo orario ufficiale comunicato dalla compagnia aerea o dal Tour Operator; e) documentazione attestante l orario dell effettivo imbarco; f) i giustificativi di spesa in originale per gli importi da rimborsare. SPESE DI RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO a) numero della presente polizza; b) dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito; c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall intestatario della pratica; d) documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale; se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia; e) nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale; f) contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia; g) estratto conto di prenotazione emesso dalla Compagnia aerea o dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia; h) titoli di viaggio non utilizzati, in originale. Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione - TRAVEL BUSINESS Ed RITARDO AEREO e RIPROTEZIONE DEL VIAGGIO - CONDIZIONI AGGIUNTIVE - Pagina 1 di 1
19 6. FAMIGLIA SICURA Assistenza ai familiari a casa CONDIZIONI AGGIUNTIVE VALIDE SOLO SE ESPRESSAMENTE RICHIAMATE IN POLIZZA GARANZIA 1. Famiglia Sicura Assistenza ai familiari a casa 1.1 Oggetto In caso di malattia improvvisa o infortunio occorsi ad un familiare, purché convivente dell Assicurato in viaggio, Allianz Global Assistance tramite la Centrale Operativa, organizza ed eroga, 24 ore su 24, le seguenti prestazioni: a) consulenza medica telefonica, servizio di assistenza medica qualora il parente necessiti di informazioni e/o consigli medici. Si precisa che tale prestazione non fornisce diagnosi ed è basata su informazioni fornite a distanza dal parente. Sulla base delle informazioni acquisite e delle diagnosi del medico curante, la Centrale Operativa valuterà l erogazione delle prestazioni di assistenza contrattualmente previste; b) informazione diretta telefonica all Assicurato, in viaggio, dell'evento che ha colpito il familiare. La presente prestazione è fornita su richiesta e autorizzazione della persona colpita dall'evento; c) invio di un medico al parente dalle ore alle ore e nei giorni festivi. Nel caso di indisponibilità di uno dei medici convenzionati con Allianz Global Assistance, la Centrale Operativa organizza il trasferimento del parente al centro di pronto soccorso più vicino, tenendo a proprio carico i relativi costi. AVVERTENZA: In caso di emergenza, il parente o chi per esso deve contattare gli organismi ufficiali di soccorso (Servizio 118). Allianz Global Assistance non potrà in alcun caso sostituirsi né costituire alternativa al servizio pubblico di pronto intervento sanitario; d) trasferimento al più vicino centro medico, in caso di necessità; e) organizzazione di visite specialistiche od esami diagnostici. Allianz Global Assistance, entro due giorni lavorativi dal momento della richiesta, organizza visite specialistiche ed accertamenti diagnostici presso i Suoi Centri Convenzionati più vicini alla residenza familiare. Allianz Global Assistance, oltre a gestire l'appuntamento, informa preventivamente sui costi delle visite e degli eventuali accertamenti clinico-diagnostici-strumentali richiesti. I costi delle prestazioni sono interamente a carico del familiare; f) trasferimento ad un centro di alta specializzazione per infortunio o malattia improvvisa del familiare non curabili nell'ambito delle strutture sanitarie nazionali e di complessità tale da richiedere, a giudizio dei medici curanti in accordo con Allianz Global Assistance, il trasferimento del familiare in un centro ospedaliero di Alta specializzazione. Allianz Global Assistance provvede ad organizzare il trasporto sanitario del familiare con il mezzo ritenuto più idoneo e, se necessario, con accompagnamento medico ed infermieristico prendendo a carico i costi d un massimale di Inoltre, Allianz Global Assistance, in caso di necessità all abitazione di residenza in Italia del familiare convivente, organizza ed eroga anche le seguenti prestazioni: g) invio di un elettricista per interventi urgenti di manutenzione straordinaria, non procrastinabili, direttamente causati da un guasto dell'impianto elettrico dell'abitazione assicurata che blocchi l'erogazione della corrente allo stabile o che comporti pericolo di incendio. Allianz Global Assistance tiene a proprio carico il diritto di chiamata e la prima ora di manodopera sino alla concorrenza di 100; h) invio di un fabbro per interventi urgenti conseguenti a furto o tentato furto con danneggiamento dei mezzi di chiusura dell abitazione assicurata. Allianz Global Assistance tiene a proprio carico il diritto di chiamata e la prima ora di manodopera sino ad un massimo di 100; l) invio di un idraulico per interventi urgenti, conseguenti a rottura delle tubature fisse dell'impianto idraulico dell'abitazione assicurata che provochi un allagamento o una mancanza di erogazione d'acqua allo stabile. Allianz Global Assistance tiene a proprio carico il diritto di chiamata e la prima ora di manodopera sino alla concorrenza di 100. i) invio di una guardia giurata per sorvegliare l abitazione nei casi in cui i mezzi di chiusura non siano più operanti per furto o tentato furto. Allianz Global Assistance tiene a proprio carico il costo sino ad un tempo massimo di 10 ore di sorveglianza; 1.2 Decorrenza e operatività La garanzia decorre dal momento della partenza dell Assicurato e termina al suo rientro alla residenza, ma non oltre la scadenza della polizza. IN CASO DI SINISTRO L Assicurato o chi per esso deve contattare immediatamente la Centrale Operativa, fornendo dati anagrafici e numero della presente polizza ed il tipo di intervento richiesto, indicando: a) numero della presente polizza; b) recapito temporaneo; c) recapito del familiare convivente a casa richiedente la prestazione; d) circostanze dell evento. In caso di richiesta di rimborso Per ogni richiesta di rimborso, l Assicurato o chi per esso deve darne avviso ad Allianz Global Assistance entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (on-line o scritta): a) numero della presente polizza b) dati anagrafici e codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 c) nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall intestatario della pratica Fascicolo Informativo - Condizioni di Assicurazione -TRAVEL BUSINESS Ed FAMIGLIA SICURA CONDIZIONI AGGIUNTIVE - Pagina 1 di 1
AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia FASCICOLO INFORMATIVO Redatto ai sensi del Regolamento IVASS del 26/05/2010 n. 35 CONTRATTO DI ASSICURAZIONE RAMI DANNI TRAVEL BUSINESS Il presente
AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia FASCICOLO INFORMATIVO Redatto ai sensi del Regolamento ISVAP del 26/05/2010 n. 35 CONTRATTO DI ASCURAZIONE RAMI DANNI All Inclusive Il presente
AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia FASCICOLO INFORMATIVO Redatto ai sensi del Regolamento IVASS del 26/05/2010 n. 35 CONTRATTO DI ASCURAZIONE RAMI DANNI TRAVEL CARE Il presente
AGA International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia FASCICOLO INFORMATIVO Redatto ai sensi del Regolamento ISVAP del 26/05/2010 n. 35 CONTRATTO DI ASCURAZIONE RAMI DANNI Travel Student Il presente
Aga International S.A. Rappresentanza Generale per l Italia FASCICOLO INFORMATIVO Redatto ai sensi del Regolamento ISVAP del 26/05/2010 n. 35 CONTRATTO DI ASCURAZIONE RAMI DANNI Globy Copertura Totale

References: art. 1
 art. 2
 art. 3
 art. 4
 art. 5
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 art. 2
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 art. 3
 art. 4
 art. 5
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 art. 6
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