Source: https://www.retovinilo.com/j/shop/terms
Timestamp: 2017-11-20 01:47:08+00:00

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Condiciones generales de uso - Retovinilo
1.-Identificación y razón social de la empresa oferente en adelante “Retovinilo” de los servicios y productos ofertados a través de la web http://www.retovinilo.com responde a la siguiente identificación fiscal:
Nombre: Alfonso Garrido Contreras NIF: 30944265L
Domicilio fiscal en C/ Santa María de Trassiera nº43 Bloque A, Córdoba, Córdoba (ESPAÑA) el mismo utilizado a efectos de contacto, consultas y reclamaciones. La dirección de contacto es retovinilo@gmail.com. El teléfono de contacto es el 693 04 73 59
2.-Finalidad, objeto y ámbito de aplicación
Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados en la página web http://www.retovinilo.com, incluidos vinilos decorativos, reproducciones impresas sobre vinilos, y otros materiales y cualesquiera otros productos que puedan ofertarse en el futuro. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página http://www.retovinilo.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web http://www.retovinilo.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por Retovinilo en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Retovinilo se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Retovinilo, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
Retovinilo, en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones).
El usuario de la página web de Retovinilo tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Retovinilo se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales clientes o colectivos determinados.
La información pública contenida en la página web de Retovinilo, referida tanto a la propia empresa como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y proveedores de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Retovinilo, de los prestadores de los servicios, fabricantes del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
•	El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Retovinilo deberá facilitar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono).
•	El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.
•	Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a Retovinilo, de forma voluntaria y bajo su responsabilidad, sus datos de carácter personal.
•	Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
5.1- Política de precios:
Retovinilo se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
•	Información sobre el producto ofertado al cliente: incluye las características técnicas, descripción, fotografía orientativa (en su caso).
•	Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Retovinilo a los colectivos designados en cada momento por Retovinilo, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.
•	Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Retovinilo almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado. Retovinilo tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por Retovinilo de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado a la disponibilidad del producto anunciado, por lo que Retovinilo, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, o aquellas otras que provoquen la no disponibilidad del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
5.2- Formas de pago por el cliente:
Mediante transferencia bancaria del importe integro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de Retovinilo, publicada en su web, e indicada en el email de confirmación del pedido; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Pedidos con el método de pago “prepago” que no se abonen en la cuenta de Retovinilo en un plazo de 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.
Todas las transacciones realizadas en Retovinilo son 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.Los pedidos se cursan el día posterior (laborable) al de la realización de tu compra. El plazo de entrega de los productos Retovinilo se preveé en 3-5 días laborables y puede verse afectado por los días festivos , locales o nacionales. El plazo de entrega puede verse ampliado, excepcionalmente, por los retrasos provocados por festividades locales o nacionales, por stock o por un incremento en el volumen de pedidos. Nuestros pedidos se envían, un vez que se ha realizado la confirmación de pago.
5.3- Factura:
Retovinilo emitirá factura física que remitirá y entregará al domicilio de facturación designado por el cliente.
Retovinilo advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Retovinilo advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Retovinilo no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato.
5.4- Plazo de entrega del producto adquirido:
Se establece un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en que Retovinilo tenga constancia fehaciente de la realización de tal pago. El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de entregarse ponerse al cliente.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Retovinilo, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
5.5- Lugar y forma de la entrega:
5.6- Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Retovinilo en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a Retovinilo en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción mediante correo electrónico.
Retovinilo servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente en territorio español. Pedidos de otros países deben ser estudiados y confirmados individualmente antes de su aceptación, para lo que deben ponerse en contacto a través de correo electrónico.
6.-Garantía de los productos
La garantía de los productos vendidos por Retovinilo se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.
Retovinilo no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación incorrecta. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antes mencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.
Retovinilo no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través de http://www.retovinilo.com y/o que no consten en la factura de venta.
Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Retovinilo a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Devolución por desistimiento: No será posible la devolución por desistimiento, en ninguno de los productos ofertados por Retovinilo, debido a su consideración de “producto realizado a medida”, según las indicaciones y características especificadas por el el cliente.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Retovinilo en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho. Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas y antijurídicas en la contratación. Utilizar la información publicada por Retovinilo exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida. No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Retovinilo en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
9.-Derechos de Retovinilo
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,…, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web “http://www.retovinilo.com”) son propiedad de Retovinilo o de las empresas mayoristas y proveedores de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de Retovinilo, o, en su caso, de la empresa mayorista o del proveedor del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de Retovinilo renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad y la buena fe, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a Retovinilo de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.
Retovinilo no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 114
 resolución 
 artículo 114
 Real Decreto 
 artículo 123
 Real Decreto 
in fine