Source: http://www.natandcloth.com/aviso-legal-condiciones-legales/
Timestamp: 2019-06-26 12:41:12+00:00

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Aviso legal y condiciones legales |
Los Términos y condiciones que se recogen a continuación han sido redactados por NAT&CLOTH para facilitar a los usuarios del sitio web www.nat&cloth.com, de forma permanente, fácil y gratuita, una información clara, comprensible, inequívoca y veraz sobre las condiciones que regulan la venta de nuestros productos a través de nuestro sitio web. Estas Condiciones permanecerán a disposición de todos los usuarios en el apartado “Términos y condiciones” donde las podrán consultar e imprimir cuando lo deseen.
Se informa a los usuarios que el responsable de las ofertas de venta realizadas en el sitio web www.natandcloth.com es:
Razón social: nat&cloth
NIF: 34.108.395Q
C/Palacio, 55-3B San Sebastián 20008 (Guipúzcoa). España
Correo electrónico: natandcloth@gmail.com
Sólo podrán hacer compras en nuestro sitio web www.natandcloth.com los mayores de 18 años o aquellos menores de tal edad que estén emancipados conforme a los requisitos que establece el Código Civil. De acuerdo con ello, el usuario manifiesta que es mayor de 18 años o bien menor emancipado y que, por tanto, tiene la capacidad legal necesaria para contratar de forma que pueda realizar por sí mismo compras a través de nuestro sitio web. Si algún menor de edad quisiera comprar algún artículo deberán hacerlo sus padres o representantes legales o, al menos, contar con su autorización. NAT&CLOTH no asume ninguna responsabilidad por las compras que en su caso realicen menores de edad incumpliendo las exigencias de este párrafo.
En uno y otro caso, el proceso de compra es muy sencillo, ya que el usuario únicamente ha de seleccionar el/los producto/s que desee comprar, número de artículos y añadirlos “A la cesta”. Al seleccionar cada producto se visualiza la información detallada sobre el mismo: características del producto, precio, los impuestos correspondientes que incluye los gastos de envío .
Posteriormente deberá verificar sus datos, salvo si actúa como invitado en cuyo caso serán los que facilite en el impreso habilitado al efecto, por si desea indicar diferentes direcciones de envío y de facturación, revisar el pedido y finalmente pulsar en “Pagar” para abonar la compra mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard y Maestro), PAYPAL o contrareembolso. Cualquier gasto originado por el medio de pago seleccionado será de cuenta exclusiva del comprador.
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Como medida complementaria al sistema de “Pago Seguro” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, NAT&CLOTH se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Una vez validado el pago, se establece un contrato de compraventa entre el usuario e NAT&CLOTH con las presentes condiciones. Se podrán formalizar las compras en español, inglés y francés.
La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico a natandcloth@gmail.com
Para cualquier duda, el usuario puede consultar la sección “FAQ’s” o enviarnos un correo electrónico a natandcloth@gmail.com
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Los artículos que se ofrecen en el sitio web www.natandcloth.com están sujetos a límites de existencias. En caso de que NAT&CLOTH no pueda suministrar el producto adquirido por el usuario por no encontrarse disponible, le informaremos de esa falta de disponibilidad antes de finalizar la compra, en la propia ficha del producto y, en todo caso, por correo electrónico una vez recibamos su solicitud de compra. Si no se hubiera informado de ello y el usuario hubiera adquirido algún producto del que no tuviéramos disponibilidad, podrá recuperar la cantidad abonada a la mayor brevedad y en todo caso, en el plazo máximo de 30 días.
En todo caso, el usuario podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución, conforme a lo descrito en la cláusula novena (9ª), en los mismos términos que si se tratara del artículo inicialmente solicitado, sin que le sean exigibles los costes directos de devolución.
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Cuando el usuario reciba el artículo que ha comprado en el sitio web www.natandcloth.com deberá comprobar que se corresponde con el que adquirió, que se encuentra en perfectas condiciones y que no hubiera sufrido daños en el transporte.
Si el producto recibido no se corresponde con el que solicitó el usuario, deberá informar de ello a NAT&CLOTH a través de los medios señalados en las presentes condiciones (párrafo siguiente). El producto recibido por error será retirado y se le enviará el que efectivamente hubiera solicitado, todo ello sin coste alguno para el usuario.
En caso de que detecte alguna incidencia de este tipo, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de NAT&CLOTH en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a natandcloth@gmail.com, incluyendo sus datos personales, número de pedido y una descripción de la incidencia o problema del/los artículo/s recibido/s. NAT&CLOTH contactará con el cliente a la mayor brevedad posible al objeto de solucionar la incidencia.
Del mismo modo, el cliente se compromete a notificar a NAT&CLOTH los casos de falta de recepción de pedidos una vez transcurridos veinticinco (25) días hábiles a contar desde que se le hubiera enviado la notificación de envío del pedido, haciéndolo a través de la dirección de correo electrónico natandcloth@gmail.com.
No obstante, en caso de que el artículo recibido fuera defectuoso o presentara alguna tara, el cliente deberá contactar con NAT&CLOTH en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del artículo enviando un correo electrónico a natandcloth@gmail.com y se le informará de los trámites a seguir para la resolución de la incidencia. Una vez recepcionada por NAT&CLOTH la devolución, se examinará detenidamente el artículo devuelto y se comunicará al cliente por correo electrónico, en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, si procede o no la devolución o sustitución del mismo (en su caso). En caso afirmativo, la devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha en la que se le envíe un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme, en cuyo caso, NAT&CLOTH asumirá los costes del transporte de la devolución y de entrega del artículo sustituido.
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Menor 60 Euros
Mayor 60 Euros
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Menor 120 Euros
Mayor 120 Euros
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Italia, Luxemburgo, Mónaco, República Checa
Eslovaquia, Eslovenia, Hungría, Reino Unido, Polonia
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El usuario dispondrá de un plazo de quince días (15) hábiles desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento. A tal efecto, se computará como fecha de inicio de tal plazo la consignada en el albarán de entrega.
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El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento enviando cumplimentado el HYPERLINK “http://www.indiandcold.com/desistimiento” documento de desistimiento junto con la factura o documento acreditativo de compra y enviarlo por correo electrónico a natandcloth@gmail.com
Una vez ejercitado el derecho de desistimiento por el usuario, NAT&CLOTH contactará con él para proceder a la devolución del importe por el medio seleccionado por el propio usuario, lo cual se realizará sin retención de gastos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde el desistimiento.
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Si el cliente desea realizar el cambio de un artículo a domicilio, deberá solicitar una devolución y hacer una nueva compra online.
Devoluciones desde España/Portugal
Devolución desde el domicilio del cliente:
1- El cliente deberá remitir un correo electrónico a natandcloth@gmail.com notificando la solicitud de devolución en el que deberá reflejar como asunto: Solicitud de devolución. En dicha notificación deberá indicar su número de pedido, una descripción del motivo por el que desea devolver el artículo, su nombre y apellidos, teléfono de contacto y la dirección de recogida del pedido. Una vez recibido el correo electrónico por NAT&CLOTH le enviará al cliente un correo electrónico con el número o referencia de devolución y gestionará la recogida en la dirección indicada.
2-El cliente deberá indicar su número o referencia de devolución, indicada por NAT&CLOTH, en el albarán, señalar las prendas a devolver en el mismo e introducirlo junto con las prendas objeto de devolución en la misma caja de NAT&CLOTH en que recibió su pedido.
3-Posteriormente nuestro transportista recogerá el paquete con los artículos que el cliente desea devolver en el lugar indicado para la recogida del pedido. Sin perjuicio de lo descrito respecto a las devoluciones por defectos o taras en los artículos, los gastos de devolución serán gratuitos para el cliente. No obstante, las devoluciones que el cliente realice por empresas de mensajería no designadas por NAT&CLOTH u otro medio no autorizado expresamente por ésta, conllevará que el cliente asume íntegramente el coste derivado de dicho envío.
4-Una vez recibidos por NAT&CLOTH los artículos y, una vez comprobado su perfecto estado, realizará el abono en el mismo medio de pago que el cliente utilizó para pagar la compra. Dicho abono se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta (30) días hábiles.
Devoluciones desde otros paises
1- El cliente deberá remitir un correo electrónico a natandcloth@gmail.com notificando la solicitud de devolución en el que deberá reflejar como asunto: Solicitud de devolución. En dicha notificación deberá indicar su número de pedido, una descripción del motivo por el que desea devolver el artículo, su nombre y apellidos, teléfono de contacto. Una vez recibido el correo electrónico por NAT&CLOTH le enviará al cliente un correo electrónico con el número o referencia de devolución.
3-Posteriormente el cliente enviará el paquete con los artículos a devolver por el medio de transporte que se prefiera a :
Dang Dang S.A., C/Palacio, 55-3B. 20008 San Sebastian. Guipúzcoa. España.
Los gastos de envío correrán siempre a cargo del cliente excepto en las devoluciones por defectos o taras en los artículos en cuyo caso serán gratuitos.
Los artículos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por causa imputable al cliente no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente a portes debidos o quedará el artículo a disposición del cliente para que proceda a su retirada en el plazo máximo de quince (15) días naturales. En todo caso, NAT&CLOTH no asumirá ningún tipo de responsabilidad por la custodia o depósito del artículo durante el tiempo en que estuviera en sus instalaciones.
NAT&CLOTH se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no reúna alguna de las condiciones anteriormente citadas.
La única dirección donde se recepcionarán los artículos NAT&CLOTH, en calle Palacio, 55-3B 2008 San Sebastián (Guipúzcoa), España.
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d) para gestionar la participación de los interesados en los procesos de selección de personal que realice la empresa.
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References: resolución 
 artículo 116
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 Real Decreto 
 artículo 9