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ASSEMBLEA DEI SINDACI TAVOLO ZONALE DI PROGRAMMAZIONE AMBITO N. 6 MONTE ORFANO - PDF
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1 ASSEMBLEA DEI SINDACI TAVOLO ZONALE DI PROGRAMMAZIONE AMBITO N. 6 MONTE ORFANO Comuni di Adro, Capriolo, Cologne, Erbusco, Palazzolo sull'oglio e Pontoglio UFFICIO DI PIANO C/o Comune di Palazzolo sull'oglio Via XX Settembre, Palazzolo sull Oglio Tel.030/ Fax 030/ LINEE GUIDA PER LA DEFINIZIONE DEI CRITERI DI ACCREDITAMENTO DI SOGGETTI EROGATORI DEL VOUCHER SOCIALE PER PRESTAZIONI DI ASSISTENZA DOMICILIARE A FAVORE DI CITTADINI ANZIANI, PORTATORI DI HANDICAP, PERSONE SVANTAGGIATE E DI NUCLEI FAMILIARI PRIVI O CARENTI DI RISORSE DI AUTONOMIA, RESIDENTI NEI COMUNI DELL AMBITO TERRITORIALE N. 6 MONTE ORFANO PER IL PERIODO (Approvato dall Assemblea dei Sindaci Tavolo Zonale di Programmazione nella seduta del 13 luglio 2015) Premessa: Il voucher sociale è il titolo (art. 17 legge 328/2000 Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e Servizi Sociali ), attraverso il quale i cittadini possono liberamente scegliere di acquistare prestazioni sociali, erogate da parte di operatori (care-giver) professionali (circolare regionale n. 6 del ) destinate al soddisfacimento di bisogni di carattere assistenziale. Con la medesima circolare di cui sopra la Regione Lombardia ha definito il voucher sociale quale strumento finalizzato a mantenere a domicilio soggetti fragili, così come individuati dagli artt. 15 e 16 (comma 3, lettere d) ed e) della legge 328/2000. Successivamente, Regione Lombardia, in sede di definizione degli obiettivi e degli indirizzi inerenti la programmazione zonale delle diverse annualità ha puntato in modo significativo al consolidamento del sistema dei titoli sociali su territorio regionale, fino ad arrivare con la D.G.R del 30 dicembre 2008 ad individuare quale uno dei paradigmi della nuova programmazione (triennio 2009/2011) il governo del sistema di accesso alle unità di offerta sociali, attraverso la definizione, nell arco del triennio, di regole uniformi da parte dei comuni dell Ambito Distrettuale rispetto ai criteri di accesso, alle modalità di fruizione, alla partecipazione alla spesa da parte dei cittadini di uno stesso territorio. Coerentemente con le indicazioni regionali, l Ambito Distrettuale n. 6 Monte Orfano ha sperimentato a partire dal mese di ottobre 2008 la voucherizzazione del servizio di assistenza domiciliare, rivolto in particolare ad anziani e persone fragili, sperimentazione che negli anni è migliorata e si è adattata alle esigenze specifiche del territorio. I buoni risultati raggiunti a seguito della sperimentazione condotta, sia in termini di risposta ai bisogni dei cittadini che in termini organizzativi, nonché le indicazioni regionali di cui sopra, hanno portato al consolidamento della sperimentazione avviata a suo tempo, realizzando di fatto un 1
2 ulteriore obiettivo previsto dalla programmazione zonale, quello cioè di assicurare un idonea integrazione gestionale attraverso azioni mirate a garantire la gestione unitaria delle funzioni sociali almeno a livello distrettuale, mediante il ricorso alle diverse modalità gestionali previste dalla normativa vigente (Allegato 1) alla D.G.R del 16/11/2011 Approvazione documento Un welfare della sostenibilità e della conoscenza Linee di indirizzo per la programmazione sociale a livello locale Quanto sopra è stato confermato e implementato nella nuova programmazione zonale, di cui alla D.G.R. X/2941 del 19/12/2014 Un welfare che crea valore per le persone, le famiglie e la Comunità Linee di indirizzo per la programmazione sociale a livello locale e ripreso nel vigente Piano di Zona che nella parte riferita agli obiettivi distrettuali prevede il consolidamento dell accreditamento del servizio di assistenza domiciliare rivolta ad anziani, disabili, famiglie in difficoltà. In analogia con quanto già realizzato negli ultimi anni, le presenti Linee Guida rappresentano lo strumento attraverso il quale i Comuni di Adro, Capriolo, Cologne, Erbusco, Palazzolo sull'oglio e Pontoglio, appartenenti all Ambito Distrettuale n. 6 Monte Orfano, disciplinano le linee principali di un modello di gestione del Servizio di assistenza domiciliare rivolto a cittadini anziani, portatori di handicap, persone svantaggiate e di nuclei familiari privi o carenti di risorse di autonomia, residenti nei Comuni di Adro, Capriolo, Cologne, Erbusco, Palazzolo sull'oglio e Pontoglio (o se previsto dai singoli piani e/o regolamenti comunali, temporaneamente presenti presso l abitazione di congiunti residenti nel territorio comunale), basato sul sistema dell accreditamento di soggetti erogatori di prestazioni professionali, in applicazione di quanto previsto: o dalla normativa di riferimento in materia, su richiamata (art. 17 legge 328/2000 Legge quadro per la realizzazione del sistema integrato di interventi e Servizi Sociali, (circolare Regione Lombardia n. 6 del , circolare Regione Lombardia n. 48 del e art. 10 della legge regionale n. 3/2008); o dai contenuti del vigente Piano di Zona (area trasversale di sistema). Art. 1 Finalità e oggetto delle linee guida. Le presenti Linee Guida disciplinano la realizzazione da parte dei Comuni dell Ambito Distrettuale n. 6 Monte Orfano di un sistema di erogazione dei servizi fondato sulla libera scelta da parte del cittadino di fruire delle prestazioni acquistabili presso fornitori professionali accreditati. Tale organizzazione è finalizzata a favorire la permanenza nel proprio contesto di vita, evitando o ritardando il più possibile l istituzionalizzazione di soggetti fragili, residenti nei Comuni appartenenti all Ambito Distrettuale n. 6 Monte Orfano, tutelando e garantendo l utente stesso attraverso: o la verifica preventiva dell esperienza e della qualità dei soggetti professionali; o o la garanzia di un elevato livello di qualità dei servizi offerti; l organizzazione di un sistema di accesso al Servizio basato sul ruolo centrale svolto dal Servizio sociale professionale, al quale sarà affidato il compito di disciplinare i rapporti che si instaureranno tra le parti coinvolte nell intervento, quali l Amministrazione Comunale, i care-giver professionali, i cittadini utenti. Art. 2 tipologia delle prestazioni erogabili attraverso il voucher sociale. Le prestazioni acquistabili presso gli enti accreditati per le finalità di cui al precedente art. 1 consistono in prestazioni sociali di sostegno e aiuto alla persona e di aiuto nelle attività quotidiane, svolte da personale qualificato (ASA). Art. 3 destinatari del voucher. Tempi e modalità di attivazione del voucher sociale. 2
3 Sono destinatari del voucher di assistenza domiciliare i cittadini anziani, portatori di handicap, le persone svantaggiate e i nuclei familiari privi o carenti di risorse di autonomia, residenti nei Comuni di Adro, Capriolo, Cologne, Erbusco, Palazzolo sull'oglio e Pontoglio, che sono stati ammessi ad usufruire del servizio da parte del servizio sociale del singolo Comune di residenza o, qualora previsto dallo specifico piano comunale, i cittadini temporaneamente dimoranti presso familiari residenti nei Comuni dell Ambito Distrettuale n. 6 Monte Orfano. I Comuni appartenenti all Ambito Distrettuale hanno il compito di promuovere la più ampia diffusione dell informazione inerente l organizzazione del Servizio di assistenza domiciliare nella forma del voucher sociale. L erogazione del Servizio di assistenza domiciliare nella forma del voucher sociale correlato all accreditamento disciplinato dalle presenti Linee Guida avrà decorrenza dal Art. 4 profili del voucher sociale. Il profilo del voucher sociale viene definito tenendo conto dell analisi dei seguenti bisogni: 1. cura e igiene personale, aiuto nella somministrazione dei pasti e altri interventi connessi alla vita quotidiana, compresi esercizi e attività di mobilizzazione; 2. stimolazione e mantenimento dell autonomia residua per favorire la vita di relazione; 3. integrazione con il mondo esterno, attraverso momenti di affiancamento e partecipazione ad iniziative socializzanti, riabilitative e di aggregazione; 4. sostegno e supporto al nucleo familiare, offrendo momenti di sollievo nonché attività di supporto finalizzata a migliorare le competenze legate alla gestione della casa, dell igiene dell ambiente della persona; 5. orientamento alla rete dei servizi. Vengono pertanto previsti 5 profili di voucher, che si incrementeranno in relazione al numero di addetti necessario a garantire l intervento: 3
4 Profili Livelli/descrizione intervento: Durata media dell intervento/numero di operatori addetti (A.S.A./O.S.S.) 1 Interventi socio-assistenziali di bassa complessità; Prioritariamente i servizi riguarderanno l igiene personale e l intervento domestico; n. 5 ore mensili in media; n. 1 operatore. Valore economico del voucher assegnato: 2 Interventi socio-assistenziali di bassa complessità; I servizi previsti riguardano: spesa, piccola assistenza alla preparazione del pasto, accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana, verifica condizioni igieniche dell alloggio e della cura della persona, bagno assistito settimanale, riordino dell ambiente domestico; 3 Interventi socio-assistenziali di bassa complessità; I servizi previsti riguardano: spesa, piccola assistenza alla preparazione del pasto, accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana, verifica condizioni igieniche dell alloggio e della cura della persona, bagno assistito settimanale, riordino dell ambiente domestico. 4 Interventi socio-assistenziali di media complessità; I servizi previsti riguardano: spesa, assistenza alla preparazione del pasto, accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana, verifica condizioni igieniche dell alloggio, aiuto nella cura e nell igiene della persona a frequenza plurisettimanale, bagno assistito, riordino dell ambiente domestico, introduzione all uso di ausili, verifica della corretta assunzione di farmaci prescritti. 5 Interventi socio-assistenziali di media complessità; I servizi previsti riguardano: spesa, assistenza alla preparazione n ore mensili in media; n. 1 operatore. n ore mensili in media; operatore singolo per il 70% degli interventi e in coppia per il 30%. n ore mensili operatore singolo. n ore mensili operatore singolo per il 60% degli interventi 4
5 del pasto, accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana, verifica condizioni igieniche dell alloggio, aiuto nella cura e nell igiene della persona a frequenza plurisettimanale, bagno assistito, riordino dell ambiente domestico, introduzione all uso di ausili, verifica della corretta assunzione di farmaci prescritti. 6 Interventi socio-assistenziali di alta complessità; I servizi previsti riguardano: spesa, assistenza alla preparazione del pasto, prenotazione e accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana, verifica condizioni igieniche dell alloggio, aiuto nella cura e nell igiene della persona a frequenza giornaliera, bagno assistito, alzata e rimessa a letto, riordino dell ambiente domestico, introduzione ed educazione all uso di ausili, verifica della corretta assunzione di farmaci prescritti. 7 Interventi socio-assistenziali di alta complessità; I servizi previsti riguardano: - Spesa, assistenza alla preparazione del pasto, prenotazione e accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana, verifica condizioni igieniche dell alloggio, aiuto nella cura e nell igiene della persona a frequenza giornaliera, bagno assistito, alzata e rimessa a letto, riordino dell ambiente domestico, introduzione ed educazione all uso di ausili, verifica della corretta assunzione di farmaci prescritti, - sostegno all acquisizione/recupero di competenze nella gestione dell ambiente domestico e dell igiene personale; 8 Interventi socio-assistenziali di altissima complessità; e in coppia per il 40%. n ore mensili operatore singolo ; n ore mensili operatore singolo per il 50% degli interventi e in coppia per il 50%. n ore mensili 5
6 I servizi previsti riguardano: spesa, assistenza alla preparazione del pasto, prenotazione e accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana, verifica condizioni igieniche dell alloggio, aiuto nella cura e nell igiene della persona a frequenza anche plurigiornaliera, bagno assistito, alzata e rimessa a letto, riordino dell ambiente domestico, utilizzo di ausili, verifica della corretta assunzione di farmaci prescritti. 9 Interventi socio-assistenziali di altissima complessità; I servizi previsti riguardano: spesa, assistenza alla preparazione del pasto, prenotazione e accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana, verifica condizioni igieniche dell alloggio, aiuto nella cura e nell igiene della persona a frequenza anche plurigiornaliera, bagno assistito, alzata e rimessa a letto, riordino dell ambiente domestico, utilizzo di ausili, verifica della corretta assunzione di farmaci prescritti. operatore singolo n ore mensili operatore singolo per il 50% degli interventi e in coppia per il restante 50%. (*) non sono possibili interventi della durata inferiore a 30 minuti per singolo intervento; (**) il monte ore medio indicato in relazione ai singoli profili può essere incrementato in relazione ai singoli progetti individuali. 6
7 I profili-tipo descritti nella precedente tabella hanno comunque valore puramente indicativo e descrittivo della composizione e della complessità/difficoltà dell intervento assistenziale, restando inteso che il soggetto accreditato dovrà svolgere le ore di servizio previste nel progetto assistenziale individualizzato e verrà comunque retribuito unicamente per le ore di servizio effettivamente svolte. Il servizio sarà prestato nella fascia oraria nei giorni feriali e pre-festivi e dalle alle nei giorni festivi. Art. 5 modalità di assegnazione del voucher sociale. L assegnazione del voucher sociale è condizionata alla definizione di un Progetto Assistenziale Individualizzato (P.A.I.), da parte del Servizio sociale professionale. Di norma ciascun Progetto individualizzato non può avere una durata superiore a 90 gg. Ogni eventuale rinnovo è subordinato alla rivalutazione del bisogno. Nel rispetto della libera scelta del cittadino/utente, il Servizio sociale del Comune di residenza, sottopone all interessato l elenco dei soggetti accreditati presso i quali è possibile acquistare, tramite il voucher sociale, le prestazioni richieste. Il cittadino sceglierà liberamente il gestore al quale rivolgersi tra quelli accreditati. Il Servizio sociale promuove e facilita l incontro fra cittadino e gestore accreditato, liberamente scelto. Alla scadenza del Progetto individualizzato il cittadino potrà confermare o revocare l indicazione del gestore scelto. Art. 6 competenze dei Comuni. I singoli Comuni si impegnano: 1. alla pubblicizzazione e diffusione sul proprio territorio del materiale informativo relativo all erogazione del voucher sociale a favore dei propri residenti; 2. all assegnazione del voucher sociale, con le modalità previste dalle presenti Linee Guida, tramite il proprio Servizio sociale; 3. a rendicontare al Comune di Palazzolo sull'oglio, in qualità di Comune capofila e nel caso ciò sia richiesto da adempimenti previsti a livello distrettuale o regionale, il numero e la tipologia di voucher assegnati ai propri cittadini; 4. a sostenere il costo del Servizio domiciliare organizzato tramite voucher sociale, nei termini e con le specifiche di cui al successivo art. 8. Art. 7 competenze del Comune capofila e dell Ufficio di Piano. Il Comune capofila provvederà autonomamente e/o tramite l Ufficio di Piano: 1. alla produzione di tutta la modulistica (omogenea per l intero distretto) necessaria alla gestione dei vari adempimenti previsti dalle presenti Linee Guida; 2. alla produzione del materiale informativo da distribuire ai Comuni dell Ambito Distrettuale; 3. all eventuale rendicontazione delle attività svolte dai comuni dell ambito. Art. 8 Criteri di determinazione della compartecipazione dei cittadini al costo del servizio il costo orario del servizio resta fisso ed invariabile per tutta la durata dell accreditamento (salvo per maggiori costi dovuti ESCLUSIVAMENTE a incremento del costo del lavoro dovuto ad aumenti contrattuali che avvengano durante il periodo di validità dell accreditamento) nella misura di 17,88/orari + Iva 4%; i comuni destineranno al finanziamento del servizio proprie risorse di bilancio nella misura dell intero costo del servizio; poiché trattasi di un servizio per il quale la contribuzione a carico dei cittadini è determinata sulla base dell ISEE, l utente è soggetto a una partecipazione al costo del servizio nei termini e con le 7
8 modalità previste dai singoli comuni nei propri specifici regolamenti. Le fasce minime e massime ISEE a cui fare corrispondere le percentuali minime e massime di contribuzione e gli importi delle tariffe delle prestazioni sono definite, di norma annualmente, dai singoli comuni, secondo le modalità previste dai propri regolamenti. Il cittadino che non presenta la dichiarazione ISEE è automaticamente tenuto alla contribuzione massima prevista per il servizio (% massima di recupero e/o costo intero dello stesso, secondo le determinazioni di ogni singolo comune). Art. 9 procedura di accreditamento: individuazione requisiti e modalità di accreditamento e istituzione dell Albo dei soggetti accreditati. I soggetti interessati all accreditamento per l erogazione delle prestazioni di assistenza domiciliare a favore di cittadini anziani, portatori di handicap, persone svantaggiate e di nuclei familiari privi o carenti di risorse di autonomia, residenti nei Comuni di Adro, Capriolo, Cologne, Erbusco, Palazzolo sull'oglio e Pontoglio (o se previsto dai singoli piani e/o regolamenti comunali, temporaneamente presenti presso l abitazione di congiunti residenti nel territorio comunale), acquistabili attraverso il voucher sociale, dovranno presentare apposita istanza al Comune di Palazzolo sull'oglio, in qualità di Comune capofila, a seguito di apposito AVVISO PUBBLICO, i cui contenuti dovranno essere coerenti con le presenti Linee Guida, Avviso che verrà pubblicizzato dal comune di Palazzolo sull'oglio mediante affissione all Albo Pretorio e al Portale comunale, nonché sul Portale dell Ambito Distrettuale. Per la partecipazione alla selezione finalizzata alla costituzione dell albo dei soggetti accreditati all erogazione del Voucher sociale per l assistenza domiciliare, i Legali rappresentanti dei soggetti interessati dovranno dimostrare il possesso dei requisiti ex art. 38 del Codice dei Contratti Pubblici (D:lgs. n. 163/2006) e, in generale, dei requisiti per poter contrattare con la Pubblica Amministrazione. La selezione per l individuazione dei soggetti in possesso dei requisiti per l accreditamento all erogazione del voucher sociale per l assistenza domiciliare verrà effettuata da un apposita Commissione, costituita dal Responsabile dell Ufficio di Piano in qualità di Presidente e da due componenti, appartenenti all Ufficio di Piano o ai Comuni dell Ambito Distrettuale. A conclusione della procedura di cui sopra, il responsabile dell Ufficio di Piano trasmetterà all Assemblea dei Sindaci-Tavolo Zonale di Programmazione l elenco dei soggetti in possesso dei requisiti richiesti per l iscrizione all Albo dei soggetti accreditati all erogazione delle prestazioni assistenziali nella forma del voucher sociale. L Assemblea dei Sindaci/Tavolo Zonale di Programmazione procederà all approvazione dell elenco dei soggetti accreditati e all istituzione dell ALBO degli enti accreditati che erogheranno prestazioni acquistabili attraverso il voucher sociale. Il provvedimento amministrativo di iscrizione all Albo degli enti accreditati ad erogare i servizi di cui all art. 2 su tutto il territorio dell Ambito Distrettuale n. 6 Monte Orfano spetterà al Comune capofila. Copia dell albo sarà trasmessa ai singoli Comuni appartenenti all Ambito Distrettuale. L albo così costituito avrà validità fino al , salvo possibilità di rinnovo ai sensi dell art. 57, comma 5, lettera b) del D.Lgs. 163/2006. L iscrizione allo stesso potrà venire prorogata, anche in attesa dell eventuale conclusione della procedura di istituzione del nuovo Albo, sulla base di specifica decisione assunta dall Assemblea dei Sindaci, compatibilmente con la normativa vigente, mantenendo invariate le condizioni di erogazione del servizio in essere alla data di scadenza del contratto. Art. 10 patto di accreditamento. 8
9 La legittimazione ad erogare il Servizio per il quale è stato richiesto l accreditamento è subordinata alla sottoscrizione del PATTO DI ACCREDITAMENTO tra i singoli Comuni appartenenti all Ambito Distrettuale n. 6 e i singoli enti accreditati, compresi nell Albo costituito ai sensi del precedente articolo. Il Patto di Accreditamento regola i rapporti tra i Comuni dell Ambito Distrettuale e i singoli soggetti accreditati. Nel patto sono indicati i reciproci impegni, la durata, le garanzie per gli utenti e gli aspetti economici inerenti le prestazioni effettuate. Art. 11 determinazione del costo unitario della prestazione fruibile a mezzo voucher sociale. Il costo orario della prestazione di assistenza domiciliare resa nella forma del voucher sociale è determinato in 17,88 orari + IVA nella misura di legge. La revisione del prezzo del Servizio nel periodo di validità dell accreditamento sarà ammessa solo per l incremento del costo del lavoro dovuto ad aumenti contrattuali che avvengano durante il periodo di validità dell accreditamento. Art. 12 organizzazione e modello di gestione. Il sistema di gestione dei servizi basato sull utilizzo del voucher sociale comporta la necessità di disciplinare i rapporti bilaterali che si instaurano tra le parti coinvolte, quali: 1. singole amministrazioni comunali/comune capofila; 2. care-viger professionali; 3. cittadini/utenti. 1) amministrazioni comunali-comune capofila/care-giver professionali. Il rapporto tra le singole amministrazioni comunali e i soggetti professionali può essere inquadrato nell Istituto della concessione contratto. Il rapporto concessorio si realizza attraverso il provvedimento unilaterale adottato dal Comune capofila con il quale vengono accreditati i singoli soggetti, accreditamento che viene rilasciato sulla base di criteri predefiniti. Successivamente all iscrizione nell Albo dei soggetti accreditati, Albo tenuto dal Comune capofila, si instaura il rapporto contrattuale, disciplinato da uno specifico patto di accreditamento. 2) amministrazioni comunali-comune capofila/cittadini-utenti. I cittadini-utenti sono coloro che acquistano prestazioni da care-giver professionali mediante il voucher sociale. L ammissione al Servizio avviene mediante il servizio sociale professionale dei singoli Comuni sottoscrittori del patto di accreditamento, ai quali compete l elaborazione del Progetto personalizzato di intervento e la conseguente definizione del profilo di voucher attivabile. 3) cittadini-utenti/care-giver professionali. I rapporti tra i soggetti accreditati e i cittadini-utenti sono regolati dagli specifici contratti di servizio sociale, nella forma solitamente in uso nei rapporti tra Servizio Sociale professionale e cittadiniutenti. Di seguito si descrivono in modo sintetico i vari passaggi che porteranno all assegnazione del Voucher da parte del Servizio sociale: la richiesta di accesso al servizio di assistenza domiciliare deve essere presentata all assistente sociale di riferimento, che svolge gli opportuni approfondimenti e valuta l opportunità della fruizione del servizio nella modalità dell accreditamento; l assistente sociale ed il cittadino/utente concordano la formulazione del programma assistenziale individualizzato (le prestazioni previste, l articolazione oraria, il monte ore settimanale), nonché la definizione della quota del costo del servizio a carico del cittadino in 9
10 base ai criteri della singola amministrazione comunale. In ogni caso il cittadino verserà la quota a suo carico al Comune di residenza e nulla dovrà al fornitore accreditato; il cittadino sceglie tra le agenzie accreditate il fornitore del Servizio, dopo la conferma della disponibilità da parte dello stesso alla presa in carico; l assistente sociale, il cittadino e il fornitore individuato sottoscrivono il programma assistenziale individualizzato; l assistente sociale consegna al cittadino il modulo che autorizza l erogazione del servizio di assistenza domiciliare nella modalità del voucher sociale; per tutto ciò che riguarda le modalità di erogazione delle prestazioni programmate (sospensioni, cambio orario, riattivazioni, ecc.), il cittadino mantiene un rapporto diretto con il fornitore; eventuali reclami e/o osservazioni in merito all erogazione del servizio anche nell ottica del miglioramento continuo e della rispondenza dei servizi ai bisogni del cittadino -, potranno essere presentati al Servizio Sociale, sia in carta semplice che attraverso l opportuna modulistica predisposta; se il cittadino desidera cambiare ditta fornitrice, è sufficiente che si rivolga al comune di residenza, che provvederà a supportare il cittadino nell iter necessario (compilazione del modulo di ricusazione della ditta fornitrice, compilazione del modulo di scelta della nuova ditta fornitrice, compilazione del buono servizio per la nuova ditta fornitrice); se il cittadino vuole rinunciare in via definitiva al servizio di assistenza domiciliare, lo stesso deve presentare rinuncia scritta al servizio sociale comunale (o in carta semplice o attraverso l apposita modulistica). Art. 13 verifiche e controlli. Il Comune capofila, anche per il tramite dell Ufficio di Piano, in collaborazione con i Servizi Sociali dei singoli Comuni dell Ambito Distrettuale, effettua verifiche periodiche sulla funzionalità dei servizi erogati dai fornitori accreditati, nonché sull efficacia del sistema nel suo complesso. Il Comune capofila verificherà annualmente il possesso dei requisiti richiesti per il riconoscimento dell accreditamento. Sono in capo ai singoli Servizi Sociali professionali le verifiche inerenti i singoli interventi di assistenza a favore dei propri cittadini. Art. 14 norme finali e transitorie. Per quanto non previsto dalle presenti Linee Guida si rinvia alle disposizioni di legge e regolamenti vigenti in materia di accreditamento di servizi sociali. Palazzolo sull'oglio, 13 luglio 2015 I componenti l Assemblea dei Sindaci/Tavolo Zonale di Programmazione dell Ambito Distrettuale n. 6 Monte Orfano 10

References: art. 10
 Art. 1
 Art. 2
 art. 1
 Art. 3
 Art. 4
 Art. 5
 Art. 6
 art. 8
 Art. 7
 Art. 8
 Art. 9
 art. 38
 art. 2
 art. 57
 Art. 10
 Art. 11
 Art. 12
 Art. 13
 Art. 14