Source: http://new.adicae.org/noticias/2014/10.html
Timestamp: 2018-02-19 03:52:25+00:00

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29-10-2014 ADICAE hace balance de los sistemas de reclamación en un momento de máxima conflictividad
Jueves 30 de octubre: "I Encuentro nacional de responsables de resolución extrajudicial de conflictos con los consumidores". Por primera vez una asociación de consumidores reúne a responsables de atención al cliente y servicios de reclamaciones de diferentes sectores. Los sistemas de resolución de conflictos en el ámbito de la energía y las telecomunicaciones serán objeto de evaluación y análisis en el Encuentro, en el que además se debatirá sobre el sistema arbitral de consumo, su falsaria apli
28-10-2014 ADICAE acusa a la banca de continuar con el maltrato a los consumidores para cubrir sus agujeros
Las nuevas hipotecas en España, un 50% más caras que la media de la UE. El tipo de interés medio en España (3,76%) es 1,19 puntos superior al de la zona Euro, situado en el 2,57%. La Asociación reitera la urgencia de la adopción de medidas frente al abuso hipotecario.
Esta divergencia se da tanto en préstamos con garantía hipotecaria a tipo fijo como variable. Así, mientras en España el interés de las hipotecas a tipo fijo se sitúa en torno al 6%, en la UE el tipo medio aplicado en agosto de 2014 a hipotecas asimilables a las de tipo fijo (con revisión del interés en plazos de 10 años o superiores) se situó en el 2,92%, y es habitual encontrar hipotecas a tipo fijo en torno al 4% en países de nuestro entorno como Francia.
De esta forma los diferenciales en España son de los más altos en Europa (rondando los 3,4 puntos), y se siguen comercializando cláusulas suelo que invalidan posibles rebajas.
De esta forma se acrecientan las diferencias con las que la banca traslada las rebajas del tipo oficial de la zona Euro y del Euribor al precio de los préstamos y a la remuneración del ahorro, y continúa abriéndose una brecha creciente entre lo que la banca cobra por prestar (3,76% de media en hipotecas) y lo que paga por recibir dinero (0,73% de media según las estadísticas del Banco de España)
27-10-2014 ADICAE reactiva críticamente el "Día Mundial del Ahorro" ante el manifiesto fraude generalizado en el ámbito financiero
El Día Mundial del Ahorro llega con la menor tasa de ahorro en España desde 2008 y con múltiples abusos sin resolver Hasta 25 acciones reivindicativas organiza ADICAE en toda España para denunciar esta situación y seguir exigiendo soluciones a los fraudes aún sin resolver como las preferentes o el caso Forum, Afinsa y Arte y Naturaleza. Las mismas cajas de ahorros que impulsaron el "Día Mundial del Ahorro" han acreditado ser los principales verdugos del ahorro de millones de consumidores. Co
El Día Mundial del Ahorro llega con la menor tasa de ahorro en España desde 2008 y con múltiples abusos sin resolver.
Hasta 25 acciones reivindicativas organiza ADICAE en toda España para denunciar esta situación y seguir exigiendo soluciones a los fraudes aún sin resolver como las preferentes o el caso Forum, Afinsa y Arte y Naturaleza.
Las mismas cajas de ahorros que impulsaron el "Día Mundial del Ahorro" han acreditado ser los principales verdugos del ahorro de millones de consumidores.
Con una tasa de ahorro del 9,1%, Eurostat confirma que la capacidad de ahorro de los consumidores españoles sigue en mínimos históricos, cada vez más decreciente.
El escaso ahorro que generan los consumidores sigue siendo maltratado por las entidades financieras; los depósitos, en rentabilidades mínimas, dejan paso a productos con más riesgo y poco adecuados para los usuarios.
La ausencia de mecanismos eficaces de resolución de conflictos en esta materia será, junto a otros aspectos, objeto del 'I Encuentro de Responsables de Resolución Extrajudicial de Conflictos' que ADICAE celebra este Jueves 30 de octubre en Madrid (Círculo de Bellas Artes, ver programa)
26-10-2014 I Encuentro nacional de responsables de sistemas de resolución extrajudicial de conflictos
La Asociación presentará un amplio estudio sobre la transposición de la Directiva 2013/11/UE relativa a la resolución alternativa de conflictos en materia de consumo y concretará sus propuestas de mejora para una mayor eficacia y justicia en la defensa de los consumidores
ADICAE ha constatado la falta de información y formación que tienen los ciudadanos a la hora de reclamar sus derechos como consumidores, algo a lo que se suma el hecho de que el tradicional sistema de solución de conflictos, los Servicios de Atención al Cliente y los organismos supervisores de cada sector no son en muchas ocasiones la mejor opción para solucionar una disputa entre dos partes.
Para los consumidores es muy importante que las legislaciones de consumo o las específicas de cada sector, ya sean nacionales o comunitarias, prevean vías eficaces para que los consumidores puedan ejercer sus derechos. Por ello tanto la Jornada como el proyecto en el que se enmarca pretenden profundizar en el debate y el análisis critico de esta realidad a la vez que servir de excusa para proponer y fomentar otras vías de resolución alternativa de conflicto y solucionar así la situación que están sufriendo los consumidores.
Participan representantes del Banco de España, la CNMV, servicios de atención el cliente de operadoras del sector eléctrico, y miembros destacados de Juntas Arbitrales de Consumo, entre otros.
A través de diferentes Mesas y conferencias la Jornada abordará diferentes aspectos de gran relevancia en el ámbito de los sistemas de reclamación de los consumidores y la eficacia de los mismos. Así expertos en arbitraje de consumo como el Presidente del Consejo Económico y Social de Sevilla, D. Joaquín Revuelta, el Secretario General de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid, D. Rodolfo Gómez, desarrollarán junto a expertos de ADICAE un balance crítico del arbitraje de consumo, en el que las recientes iniciativas en materia de participaciones preferentes tendrán sin lugar a dudas un espacio propio.
A su vez expertos del mundo académico y la protección de los consumidores (Dña. Iuliana Raluca Stroie, editora de la Revista CESCO de Derecho de Consumo de la Universidad de Castilla La Mancha; Dña. Mª Dolores Fernández Fustes, Doctora de Derecho Procesal de la Universidad de Vigo y Coordinadora del Master de abogacía en la Facultad de Derecho de Orense, y D. Guillermo Orozco Pardo, Catedrático de Derecho Civil de la Universidad de Granada y Presidente de la Junta Arbitral de Consumo de Granada) analizarán la nueva Directiva 2013/11/UE y la experiencia de otros países en los procesos extrajudiciales de resolución de conflictos con consumidores.
El sector financiero y sus mecanismos de reclamación también tendrán una atención destacada: la Jefa de la División de Transparencia y Buenas Prácticas del Departamento de Conducta y Reclamaciones del Banco de España, Dña. Cristina Méndez de Luarca, y la Subdirectora del Departamento de Inversores de la CNMV, Dña. Ana Isabel Bayón, intervendrán en la mesa "Los sistemas de resolución en el ámbito del consumo financiero. La gran cuestión pendiente para los consumidores."
El resarcimiento por daños y perjuicios al consumidor en el procedimiento administrativo sancionador de consumo (en una intervención a cargo de D. Fernando Peña López, Profesor Titular de Derecho Civil y miembro del Grupo de Investigación sobre Derecho de Consumo de la Universidad de A Coruña), y los mecanismos alternativos para afrontar el grave problema del sobreendeudamiento de las familias serán así mismo objeto de análisis.
Ya en la sesión de tarde el debate de la situación de los sistemas de reclamación y resolución de conflictos en grandes ámbitos del consumo como la electricidad, el gas o las telecomunicaciones contará con la visión y perspectivas de D. Pedro Barea,Director de Relaciones con los Consumidores de Endesa, D. Javier Cornejo, Jefe del Departamento de Relaciones con Consumidores de Iberdrola, y D. Miguel Sánchez, Responsable de la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) de Don Benito
De esta forma, y contando con la participación de responsables de los diferentes sectores implicados, el encuentro abordará una visión de conjunto de la realidad y necesidades de los diferentes mecanismos existentes de resolución de conflictos en múltiples debates en los que los asistentes (responsables de servicios de atención al cliente de grandes empresas, abogados expertos en derecho del consumo, profesionales acreditados del mundo académico y representantes de las instituciones públicas y los sistemas administrativos de reclamación, entre otros) intercambiarán puntos de vista para concretar aquellos aspectos y propuestas que el presente y el futuro inmediato exigirán abordar.
Datos del "I Encuentro nacional de responsables de resolución extrajudicial de conflictos con los consumidores"
Jueves 30 de octubre en Madrid
Programa en http://adicae.net/img/jornadas-nacionales/programa-30oct.pdf
Inscripción libre, limitada al aforo disponible
23-10-2014 Cientos de afectados por Forum, Afinsa y Arte y Naturaleza ocupan las calles y plazas de 30 ciudades españolas
En Madrid los afectados por preferentes, concentrados también ante la Audiencia Nacional, se han solidarizado con las movilizaciones de afectados por Forum-Afinsa, a los que han recibido con aplausos Medio millar de personas han finalizado su recorrido ante la Audiencia Nacional en Madrid después de reclamar en Génova el cumplimiento de los compromisos asumidos en su día por el hoy Presidente del Gobierno. Además de Madrid otros puntos como Zaragoza, Vigo, Sevilla, Valencia, Murcia y otras 15 ciu
En Madrid los afectados por preferentes, concentrados también ante la Audiencia Nacional, se han solidarizado con las movilizaciones de afectados por Forum-Afinsa, a los que han recibido con aplausos
Medio millar de personas han finalizado su recorrido ante la Audiencia Nacional en Madrid después de reclamar en Génova el cumplimiento de los compromisos asumidos en su día por el hoy Presidente del Gobierno.
Además de Madrid otros puntos como Zaragoza, Vigo, Sevilla, Valencia, Murcia y otras 15 ciudades más han sido escenario de nuevas acciones de los afectados en su campaña de "movilización permanente hasta la solución"
Reclaman de nuevo al Gobierno y a los partidos la puesta en marcha de la propuesta de solución planteada por ADICAE e impulsada por la Plataforma "Solución Forum-Afinsa" junto con la Federación de Clientes de Afinsa y Forum Filatélico.
Unanimidad sin precedentes en 15 parlamentos autonómicos, donde los enfrentamientos partidistas no han impedido el consenso total para instar al Gobierno a que apruebe este mecanismo, consistente en facultar al ICO para que adquiera los derechos de los afectados en los concursos de acreedores y les libere los ahorros atrapados.
Varios grupos parlamentarios ya han registrado en el Congreso de los Diputados Proposiciones No de Ley para impulsar dicha propuesta, y las reuniones institucionales se multiplican en estas últimas semanas.
18-10-2014 ADICAE lanza una bateria de acciones a pie de calle frente al abuso en electricidad, gas y telefonía
En 2006, entre electricidad, gas y telecomunicaciones, cada hogar español gastaba 1.633 euros, mientras que a finales en 2013 este gasto se eleva a 1.953 euros. Un aumento de un 20% entre 2006 y 2013 en términos absolutos, que implica un sobreesfuerzo en algunos casos insostenible para muchas familias.
16-10-2014 Los Parlamentos de Euskadi y Madrid valoran hoy si se suman al 'clamor parlamentario' por una solución al caso Fórum-Afinsa
La Proposición No de Ley presentada por la Plataforma Solución Fórum-Afinsa y aprobada ya por unanimidad en 13 parlamentos autonómicos se debate hoy en la Asamblea de Madrid y el Parlamento Vasco. ADICAE insta a los diferentes grupos parlamentarios a ser coherentes con las posiciones de sus partidos en otras 13 Comunidades Autónomas y aprobar hoy las mociones sometidas a debate. El escándalo privó a las economías madrileña y vasca de casi 2.200 millones de euros de más de 130.000 familias qu
La Proposición No de Ley presentada por la Plataforma Solución Forum-Afinsa y aprobada ya por unanimidad en 13 parlamentos autonómicos se debate hoy en la Asamblea de Madrid y el Parlamento Vasco.
ADICAE insta a los diferentes grupos parlamentarios a ser coherentes con las posiciones de sus partidos en otras 13 Comunidades Autónomas y aprobar hoy las mociones sometidas a debate.
El escándalo privó a las economías madrileña y vasca de casi 2.200 millones de euros de más de 130.000 familias que se han visto privadas de sus ahorros.
En el caso de Madrid afectados acudirán a la tribuna de invitados de la Asamblea.
10-10-2014 ADICAE reclama a los grupos parlamentarios del Congreso la aprobación de un procedimiento concursal específico para personas consumidoras
Cinco ejecuciones a la hora confirman que el drama hipotecario en España está muy lejos de resolverse. El día en que se conocen los datos sobre ejecuciones hipotecarias del primer semestre de 2014 la Asociación traslada a los miembros de la Comisión de Economía del Congreso de los Diputados una propuesta para la inclusión de un mecanismo específico para los consumidores a través de la inclusión de una Disposición Adicional en la tramitación del Proyecto de Ley de medidas urgentes en materia c
Cinco ejecuciones a la hora confirman que el drama hipotecario en España está muy lejos de resolverse.
La asociación insiste así en la urgencia y necesidad de una reforma completa de los procedimientos concursales en España para que se incluya a los consumidores. Sin este cambio normativo, las estadísticas seguirán siendo demoledoras.
08-10-2014 Abanca se lanza a un camino sin salida con los “swaps” hipotecarios de Caixa Galicia
En la vista previa de la demanda colectiva interpuesta por ADICAE junto a casi 1.500 afectados por este fraude masivo Abanca reclama la declaración de todos los demandantes y de sus propios comerciales. El magistrado del Juzgado de primera instancia 9 de A Coruña intenta eludir las instrucciones de la Audiencia Provincial y acepta esta esperpéntica solicitud como si se tratase de una mera acumulación de acciones individuales.
ADICAE destaca el absurdo de interrogar a 1.500 consumidores en un caso en el que el la Audiencia resolvió que “Se ejercitan acciones colectivas, basadas en un hecho colectivo: una publicidad o una forma de actuar engañosa colectivamente (….) Esa publicación o forma de actuar es el hecho común. Y es lo único que forma el objeto del litigio”, y en el que se ha aportado por ADICAE un libreto interno de Caixa Galicia acredita en sí mismo la estrategia de engaño seguida en la venta de estos productos desde 2006 entre 11.689 hipotecados.
01-10-2014 ADICAE reúne a decenas de juristas para corregir las insuficiencias de la acción colectiva en España
La asociación celebrará mañana jueves una jornada nacional para analizar la legislación vigente en este tema prevista en nuestra normativa y en la europea. En las ponencias participarán más de 200 juristas, que buscarán una solución para los problemas, abusos y fraudes financieros a los que se enfrentan los usuarios. Entre ellos, el fiscal jefe de la Sala Civil del Tribunal Supremo, José María Paz. Las conclusiones serán trasladadas al nuevo Ministro de Justicia, Rafael Catalá, y servirán para
La asociación celebrará mañana jueves una jornada nacional para analizar la legislación vigente en este tema prevista en nuestra normativa y en la europea.
En las ponencias participarán más de 200 juristas, que buscarán una solución para los problemas, abusos y fraudes financieros a los que se enfrentan los usuarios. Entre ellos, el fiscal jefe de la Sala Civil del Tribunal Supremo, José María Paz. Las conclusiones serán trasladadas al nuevo Ministro de Justicia, Rafael Catalá, y servirán para elevar denuncia ante la Unión Europea.
La cita dará comienzo a las 9.30 horas, en la sede del Consejo General de la Abogacía, en el número 13 del Paseo de Recoletos. A las 12 horas se convoca rueda de prensa en el mismo emplazamiento.

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