Source: https://www.scribd.com/doc/46474418/Guia-Comunicacion-incluyente-de-la-consejeria-de-empleo-de-la-junta-de-Andalucia
Timestamp: 2016-07-24 02:21:17+00:00

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Guía de Comunicación Incluyente
Elabora, edita y divulga: Fundación Pública Andaluza Fondo de Formación y Empleo. Consejería de Empleo. Junta de Andalucía. Participa: Fundación Mujeres. Diseño y maquetación: la azotea, arte y diseño. Impresión: Servigraf, Artes gráﬁcas. Depósito Legal: SE-8228-2010 Recomendada la impresión en Papel Reciclado “La Fundación Pública Andaluza Fondo de Formación y Empleo prioriza la utilización de materiales y procesos respetuosos con el medio ambiente en la elaboración de sus productos. De esta manera, mantiene los compromisos adquiridos en su Política de Calidad y Medio Ambiente y recogidos en su Manual de Gestión Integrado”. Copyright: © 2010. Fundación Pública Andaluza Fondo de Formación y Empleo. Consejería de Empleo. Junta de Andalucía Todos los derechos reservados. Esta publicación tiene ﬁnes exclusivamente educativos. Queda prohibida la venta de este material a terceros, así como la reproducción total o parcial de sus contenidos sin autorización expresa de los autores y del Copyright.
Introducción...................................................................................................................... 1.1. Objetivos de la guía ..................................................................................................
7 9 11 11 17
2 Más allá del lenguaje sexista, una comunicación incluyente .................................. 2.1. Comunicación escrita, oral, iconográﬁca y digital incluyente ............................ 3 ¿Por qué una comunicación incluyente? ....................................................................
3.1. Porque la comunicación importa…....................................................................... 17 3.2. Porque ya no hay excusas….................................................................................. 19 3.3. Porque tenemos una normativa ........................................................................... 21 4 Ámbitos comunicacionales ............................................................................................ 25 4.1. Comunicación Escrita Incluyente ......................................................................... 27 Introducción ............................................................................................................... 29 Ejemplos de comunicación escrita sexista e incluyente ..................................... 1. Circulares internas ........................................................................................ 2. Correos electrónicos y TICs ......................................................................... 3. Notas de aviso ............................................................................................... 4. Identiﬁcativos y tarjetas de presentación .................................................. 5. Convenios colectivos ................................................................................... 6. Cartas y correspondencia ........................................................................... 7. Formularios y cuestionarios ........................................................................ 8. Instrucciones de servicios ............................................................................ 9. Ofertas de trabajo .......................................................................................... 10. Agenda de eventos y oferta formativa ....................................................... 11. Notas de prensa ............................................................................................. 31 31 32 33 34 35 38 38 40 41 42 43
andaluzas, ya sean públicas o privadas, con el ﬁn de complementar y reforzar las guías o manuales sobre el uso no sexista del lenguaje ya existentes. A ese efecto, se ha procurado hacer una exposición clara de los diferentes aspectos del tema que nos ocupa, acompañada siempre de un inventario de ejemplos y casos especíﬁcos, todos ellos tomados de diferentes entidades, que ayuden a resolver las dudas que puedan surgir cuando se intenta hacer una comunicación incluyente, no contaminada por el sexismo. Esta guía consta, además de esta introducción, de un glosario y de las referencias bibliográﬁcas, de tres capítulos principales (epígrafes 2, 3, 4 y 5), cada uno de ellos con un contenido bien delimitado: En el segundo epígrafe hacemos una breve conceptualización sobre la comunicación incluyente y sobre el sexismo implícito y explícito. En el tercer capítulo del manual nos detenemos en justiﬁcar el porqué de una comunicación incluyente, haciendo referencia tanto a la importancia de la misma, como a las excusas que impiden su incorporación en los hábitos comunicacionales de las entidades y a la normativa vigente en la actualidad sobre el tema. El capítulo cuarto del presente manual es la verdadera razón de ser del mismo, lo que realmente lo justiﬁca. Para evitar una comunicación sexista y no incluyente, se hace
referencia a los diferentes ámbitos comunicacionales de cualquier entidad: Comunicación Escrita Oral Iconográﬁca Digital
lectura: De este modo, la guía admite dos tipos de lectura
A La lectura íntegra, de principio a ﬁn, que recomendamos en primera instancia; íntegra B La consulta de los cuadros-resumen que esperamos sea suﬁciente para disipar las cuadros-resumen,
dudas en cuanto a la consecución de una comunicación incluyente que puedan surgir en el trabajo diario.
Por último, se incluye un quinto capítulo con una Guía Práctica de veriﬁcación de la comunicación
incluyente con el ánimo de facilitar la sistematización de los aspectos más signiﬁcativos que se han ido viendo a lo largo de toda el documento.
Esta “Guía para una comunicación no sexista e incluyente” en empresas e instituciones ha sido elaborada con el ﬁn de convertirse en un recurso de fácil acceso y utilización para todo el personal de las organizaciones, persiguiendo los siguientes objetivos:
• Objetivos Especíﬁcos
• Propiciar la emisión de mensajes que no atenten contra la dignidad de mujeres y varones, fomentando, además, comunicaciones no discriminatorias en cualquier ámbito empresarial u organizacional. • Dar relevancia a la presencia de las mujeres en los diferentes mensajes emitidos, cualquiera sea su ﬁnalidad. • Evitar el uso de imágenes que pudiesen afectar la dignidad de mujeres y varones o que transmitan estereotipos sexistas.
2.1. Comunicación escrita, oral, iconográﬁca y digital incluyente
La primera actividad transversal propuesta por la Unión Europea para iniciar los procesos de igualdad, internos y externos en las organizaciones empresariales, es la revisión de sus prácticas comunicacionales, teniendo en cuenta no sólo la comunicación escrita
u oral, en relación al uso de un lenguaje sexista, sino también su comunicación iconográﬁca y digital.1 La comunicación igualitaria e incluyente es considerada una de las piezas fundamentales para componer el “puzzle” de la igualdad, y conseguir que las mujeres sean vistas en el lugar y la forma que les corresponde. Sabemos que por medio de la comunicación, y especíﬁcamente a través del lenguaje y las imágenes, es posible contribuir a modiﬁcar la situación de las mujeres, tendiendo a alcanzar una mayor igualdad entre los géneros. Por el contrario, una gestión inadecuada, por parte de cualquier entidad, en el ámbito de las comunicaciones, se constituye como un obstáculo a las transformaciones, en la medida que refuerza roles y estereotipos sexistas. Es necesario abogar, por tanto, por una realidad comunicativa y de participación equilibrada: donde tengan cabida nuevos códigos comunicacionales, nuevos sistemas de
valores, nuevo tipo de relaciones, con el objetivo de reducir progresivamente la visión
androcéntrica y sexista en el ámbito de las instituciones y de las empresas.
1 “La Comisión Europea establece que el primer paso de cualquier intervención, programa o acción en materia de igualdad de sexos, es la Comunicación y el Género”: Monike Nicolás. Gabinete de Investigación Social y Estudios de Mercado.
• Más allá del sexismo lingüístico. El sexismo implícito y explícito
Hablamos de SEXISMO LINGÜÍSTICO 2 cuando emitimos un mensaje que, debido a su forma (es decir, debido a las palabras escogidas o al modo de enhebrarlas) y no a su fondo,
resulta discriminatorio por razón de sexo. Por el contrario, cuando la discriminación se debe al fondo del mensaje y no a su forma, incurrimos en SEXISMO SOCIAL.
Los conceptos de “SEXISMO” y “ANDROCENTRISMO” son dos conceptos claves para comprender el uso y el funcionamiento de la lengua en determinadas situaciones, tal y como Lledó Cunill aﬁrma:
“Al dar una mirada al pasado, veo como uno de los logros más sólidos y útiles, útiles incluso me atrevería a decir que más fundamentales, es el haber aplicado al estudio de la lengua al estudio de los usos lingüísticos, dos categorías de análisis lengua, de aplicación general como son los conceptos de “sexismo” y “androcentrismo”. A mi entender, la aplicación de estos dos conceptos es básica para comprender cómo funciona y cómo se usa la lengua en determinados aspectos y situaciones, sobre todo porque nos permite ver que la lengua funciona como el resto de la realidad, cosa que realidad no deja de ser lógica si tenemos en cuenta una verdad de perogrullo: que la lengua es una parte, un aspecto más, de la realidad” Por tanto, el SEXISMO LINGÜÍSTICO, el sexismo de la lengua contra las mujeres, no es otra cosa que el reﬂejo del SEXISMO SOCIAL, el sexismo vigente en la sociedad tradicional, en la que se da una clara discriminación de las mujeres, discriminación que a su vez la lengua contribuye a mantener como consecuencia de la interacción entre la lengua y la sociedad. Es decir, “el estereotipo femenino que se maniﬁesta y se transmite a través de la lengua es el que ha segregado una sociedad en la que la ideología dominante ha sido y
continúa siendo sexista, más concretamente machista. La conﬁguración de la imagen de la mujer como un ser débil, infantil, sumiso y pasivo corresponde a una sociedad en la que los varones han sido y son el grupo dominante, mientras que las mujeres han ocupado y continúan ocupando una posición subordinada”.3
En función de esta desigualdad se explican, por tanto, todos esos rasgos que conﬁguran el estereotipo femenino que se maniﬁesta en la lengua. A continuación, mostramos algunos ejemplos de este tipo de SEXISMO SOCIAL manifestado a través de la lengua:
Ejemplos de sexismo social en la lengua
Estereotipos femeninos:
“... la primera ministra lucía un modelo de un modisto de renombre…”. “¡No seas niña!”. “Todas las mujeres son iguales” “Todas las madres son buenas”.
Fórmulas asimétricas:
Presidente y secretaria, Médico y enfermera, Director y profesora
Masculinización de las profesiones:
María Pérez, catedrático Rosa Sánchez, arquitecto Ana Fernández, técnico
transmite el sexismo existente en la sociedad (SEXISMO SOCIAL), que la emplea como mecanismo de comunicación entre los diferentes miembros de la misma.”
RECUERDA: Una misma situación que se dé en una entidad, sexista o no, puede describirse con un mensaje expresado con un lenguaje incluyente o sexista. Sexismo social y sexismo lingüístico están relacionados entre sí pero no deben identiﬁcarse:
Las mujeres son menos inteligentes que los hombres, es SEXISMO SOCIAL pero no sexismo lingüístico Los varones y las hembras son inteligentes por igual, no incurre en sexismo social pero sí en SEXISMO LINGÜÍSTICO (por emplear la voz hembras en vez de mujeres) A la manifestación acudieron muchos bomberos y también muchas mujeres describe una SITUACIÓN NO SEXISTA CON UNA FRASE SEXISTA El consejo estaba compuesto por once varones y tres mujeres
Por otro lado, a la hora de establecer la comunicación dentro de la empresa, el uso que hacemos de la lengua puede ser motivo de SEXISMO IMPLÍCITO, cuando la discriminación se debe al uso del masculino con valor de género neutro, también llamado falso genérico, o lo que es lo mismo, a la forma del mensaje lingüístico o de SEXISMO EXPLÍCITO, es decir, lingüístico, cuando las palabras se ponen al servicio del estereotipo social y, en lugar de invisibilizar al femenino lo que hacemos es visibilizarlo mientras lo caliﬁcamos injustamente, o bien lo subordinamos al masculino. En este caso no encontramos discriminación en la forma del mensaje, sino en el contenido. En relación al sexismo lingüístico explícito, partimos de la premisa de que “no hay pala-
bras discriminatorias, sino usos discriminatorios”. Esos usos reﬂejan, por un lado, cómo
la sociedad trata con disimetría a mujeres y varones, y presuponen la subordinación de un género al otro, y por otro, contienen cargas ideológicas de connotación sexista que es preciso evitar. Estos usos discriminatorios afectan a los aspectos semánticos o de signiﬁcado de los mensajes: la elección léxica, los criterios de orden gramatical, la en-
A menudo resulta difícil distinguir el SEXISMO IMPLÍCITO (androcéntrico, morfológico, e inconsciente en muchos casos) del SEXISMO EXPLÍCITO (semántico, ideológico y, en muchas ocasiones, deliberado e incluso malintencionado)
El término “hombres” pretende incluir a las mujeres, pero las invisualiza
La ONCE se dirige a todos los trabajadores
El término “trabajadores” pretende incluir a las mujeres, pero las invisualiza
Pedro lloraba como una niña / Ana habla como un carretero
Enunciados con connotaciones de estereotipos sexistas sociales (los hombres no lloran, las mujeres no dicen palabras malsonantes, etc.) traducidos a la lengua de uso, y que sencillamente se deberían evitar
3.1 Porque la comunicación importa…
Las palabras importan. Sentirnos bien cuando conversamos o cuando desarrollamos cualquier otro intercambio comunicativo es importante. ¿Cuántas veces nos hemos
En las entidades y empresas, las palabras también importan:
¿Es igual hablar de funcionarios que de empleados públicos, de estar de baja que de disfrutar un permiso, de empresarios que de emprendedores, de comisiones que de sobornos, de beneﬁcio empresarial que de plusvalía,…? ¿Importa qué término utilizamos para nombrar?
Las imágenes también importan el lenguaje gráﬁco es el primero que entra por la importan, vista, de la lectura que de él hagamos a menudo dependerá que pasemos al texto o desestimemos del todo unos contenidos, pensando que no nos atañen o que no nos representan. Por eso, la elección de fotografías, iconos y colores en la entidad, tiene que ser fruto de una reﬂexión y no del azar.
Tengámoslo claro desde el principio,…
Un uso no sexista e incluyente en la comunicación de las empresas no es una diﬁcultad ni lingüística ni iconográﬁca, sino una respuesta a una nueva demanda de comunicación, que las lenguas, imágenes y webs son capaces de atender.
3.2 Ya no hay excusa para nadie…
Es una pérdida de tiempo... Ya es bastante complicado mi trabajo para que ahora, además, tenga que escribir barritas... Hay cosas más importantes de las que ocuparse... ¿De qué servirá que yo me preocupe en redactar documentos no sexistas si el resto de los colegas no lo hacen? Porque me lo mandan… pero yo no me creo nada de todo esto.
Son una muestra de los comentarios expresados por muchas personas encargadas de la redacción de documentos administrativos o de la supervisión de los mismos. Muchos de estos comentarios demuestran que hemos olvidado el valor que el lenguaje tiene para los seres humanos. Está tan integrado en nuestras vidas, que es difícil aislarlo, y hasta tomar conciencia de su importancia. Sin embargo, el lenguaje, en estrecha relación con nuestro pensamiento, a la vez que en evolución de acuerdo con los cambios que experimenta la humanidad, nombra e interpreta la realidad en la que vivimos, es decir, la crea y la modela; con él podremos construir una sociedad justa e igualitaria para todos los seres humanos, es decir, varones y mujeres. Pero todavía no estamos en esa sociedad. En el universo lingüístico, lo que no se nombra no existe; y nuestro universo, nuestra realidad es lingüística y la construimos con palabras e imágenes. Usemos una comunicación incluyente y sirvámonos de la perspectiva de género para saber si lo estamos haciendo correctamente. En ocasiones, cuando se plantea al personal de una entidad, la necesidad de recibir una formación sobre una comunicación no sexista e incluyente, la parodia defensiva más inmediata recurre a la distorsión “Ya vienen con la pesadez esa de os/as”.
Ante argumentos que intentan desprestigiar el uso de una comunicación incluyente haciendo referencia a…
“Los trabajadores y trabajadoras sevillanos y sevillanas de la empresa X están convocados y convocadas a una reunión para ser informados e informadas sobre las mejoras laborares para ellos y ellas ﬁrmadas por los y las representantes sindicales”
Es evidente que no podemos asumir ese nivel de prolijidad y de redundancia.
La propuesta de redacción que hacemos para un texto real de trabajo ni ridiculiza ni discrimina:
“El personal sevillano de la empresa X tiene convocada una reunión informativa sobre las condiciones laborales aceptadas por los sindicatos” CORRECTO Y ÚTIL
3.3 Porque tenemos una normativa….
La revisión del lenguaje y de las imágenes es la primera actividad transversal, propuesta por la Unión Europea, para iniciar los procesos de igualdad, internos y externos, en las organizaciones
• Declaración de Beijing y Plataforma para la Acción. IV Conferencia Mundial sobre las
Mujeres, Beijing, septiembre, 1996.
• Conferencia General, 24 Reunión, 1987. Resolución 14.1, aptdo.1, párrafo 2. • Conferencia General, 25 Reunión, 1989. Resolución 109, parte dispositiva, párrafo 3.
• Comisión de Derechos de la Mujer e Igualdad de Oportunidades, 28 de enero de 2003.
• Resolución de 3 junio de 1985 de la Comisión de Igualdad de Oportunidades entre
• Comunicación de la Comisión al Consejo (20 de diciembre, 1985). • Programas de acción comunitarios para la Igualdad de Oportunidades entre hombres
y mujeres (1981-2009).
• Comité para la Igualdad entre Mujeres y Hombres (CAHFM), 2a reunión (7-10 febrero,
• Comisión de Terminología en el CAHFM, 5a reunión (Estrasburgo, 27-30 mayo,
• Real Decreto 762/1993 establece pautas en relación con el Registro Civil y la discriminación lingüística en textos y formularios oﬁciales, autorizando la modiﬁcación en el orden de los apellidos paterno y materno.
• Ley 40/1999, de 5 de noviembre, sobre nombre y apellidos y el orden de los mismos.
El apellido de la madre puede anteponerse al del padre.
• Sesión de 9 de febrero de 2005 del Pleno del Consejo General del Poder Judicial.
Acuerdo de crear la “Comisión para la igualdad de oportunidades de mujeres y hombres en la Judicatura”, entre cuyos objetivos se encuentra un uso no sexista del lenguaje administrativo.
• Real Decreto 733/1995, de 5 de mayo, por el que se aprueban las normas reguladoras de la expedición de títulos académicos y profesionales correspondientes a las enseñanzas establecidas por la Ley Orgánica 1/1990 de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo (BOE 131, 1995).
• Orden de 22 de marzo de 1995, por la que se adecua la denominación de los títulos
académicos oﬁciales a la condición masculina o femenina de quienes los obtengan (BOE, 28 de marzo de 1995).
• Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, Art.16 y Art. 23.
Ministerio de Asuntos Sociales, Ministerio de Igualdad, Instituto de la Mujer
• Comisión Asesora sobre Lenguaje (Comisión NOMBRA, 1994). • Real Decreto 1686/2000, de 6 de octubre, por el que se crea el Observatorio de la
• Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre de Medidas de Protección Inte¬gral contra
la violencia de género (BOE de 29 de diciembre de 2004).
Consejería de Gobernación y Consejería de Asuntos Sociales
• Orden de 24 de noviembre de 1992, conjunta de ambas consejerías, sobre la eliminación del lenguaje sexista en los textos y documentos administra¬tivos (BOJA 126, de 5 de diciembre de 1992).
Consejería de Presidencia y Consejería de Asuntos Sociales
• Orden de 19 de febrero de 1993. Acción Institucional sobre Normas para el cumplimiento del principio de no discriminación por razón de sexo en la información y divulgación de la Junta de Andalucía (BOJA 24, de 6 de marzo de 1993).
• I Plan de Igualdad en la Educación, 2 de noviembre de 2005.
• Ley 12/2007 de 26 de noviembre para la Promoción de la Igualdad de Género en
• Ley 13/2007 de 26 de noviembre de medidas de prevención y protección integral
• I Plan Estratégico para la Igualdad de Mujeres y Hombres en Andalucía, 2009 - 2012.
• Por una comunicación incluyente
Todas las entidades y empresas producen cotidianamente variedad de textos y se enlas cuentran inmersas en diversos procesos de comunicación, tanto en el interior de su propia organización como en su relación con la sociedad en su conjunto y con las personas concretas a las que destina sus productos y servicios.
Todas las entidades y empresas recurren a la comunicación escrita como parte fundamental de su quehacer y de su relación con otras entidades, con su plantilla, con su mercado y con la sociedad. Lo escrito permanece, por lo que debemos ser conscientes de que los errores en estos documentos ﬁjarán nuestra falta de pericia para generar textos comprometidos con el proyecto de igualdad que muchas entidades persiguen. Al mismo tiempo, lo que escribimos tiene siempre un proceso dilatado de producción y textualización en el que podemos intervenir cuidadosamente para evitar los rasgos lingüísticos no inclusivos y sexistas. Si lo hacemos bien, estaremos construyendo una sólida percepción de la empresa como entidad comprometida en la igualdad de mujeres y hombres.
En los procesos de comunicación interna de muchas entidades, abundarán textos de diferente tipo: OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
En los documentos escritos que las entidades utilizan como cauce de comunicación con la sociedad, también podemos encontrar una amplia variedad de formatos: sociedad
En muchos de estos textos existe el riesgo de referirse únicamente a un sexo, cuando debemos ser conscientes de que el público usuario de nuestros servicios integrará a hombres y mujeres. En el siguiente apartado se muestran once ejemplos concretos referidos a diferentes tipos de documentación escrita que se suelen generar en el seno de cualquier organización, tanto a nivel externo como interno. Estos ejemplos vendrán referidos a: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Circulares internas Correos electrónicos y tics Notas de aviso Identiﬁcativos y tarjetas de presentación Convenios colectivos Cartas y correspondencia Formularios y cuestionarios Instrucciones de servicios Ofertas de trabajo
• Ejemplos de comunicación escrita sexista e incluyente
1. Circulares internas
En el siguiente ejemplo ﬁcticio podemos observar todo un repertorio de expresiones cticio, inadecuadas y usos no recomendados de un documento de comunicación interna no incluyente en una entidad: Una circular al personal.
2. Correos electrónicos y TICs
Hablamos por programas de mensajería instantánea, escuchamos o participamos en una videoconferencia, enviamos mensajes cortos con el móvil, participamos en chats o foros en la Web de la empresa,… y sobre todo, enviamos correos electrónicos… Internet
y las nuevas tecnologías (TICS: Tecnológicas de Información y Comunicación) nos permiten acceder al mundo de la comunicación desde otra óptica, desde las innovaciones propias de la Revolución de la Información de estos últimos años, que traen consigo estilos comunicacionales especíﬁcos. Según los estudios, los rasgos más característicos del lenguaje utilizado en estos canales de comunicación de Internet son la claridad, la sencillez y la precisión. Y como rasgo relevante habría que destacar la inmediatez. Estos mismos estudios5 hablan de que más de la mitad de las personas usuarias de la Web hacen juicios de valor de sus
remitentes basados en el lenguaje que utilizan en sus correos electrónicos.
Lógicamente, no hacemos uso del mismo estilo comunicacional cuando escribimos un correo electrónico comercial o profesional que cuando escribimos un correo electrónico a amistades o familiares. De igual modo que no mantenemos el mismo nivel de lenguaje cuando hablamos con nuestro cargo superior que cuando hablamos con colegas de la empresa… No utilizamos el mismo lenguaje en las diferentes situaciones comunicativas o en aquellas en las que la intención comunicativa es diferente. Este mecanismo de selección en el nivel del lenguaje, que se da en todo tipo de comunicación, también se utiliza en Internet y en las nuevas tecnologías. Del mismo modo que cuidamos ese nivel de lenguaje, debemos utilizar una comunicación incluyente utilizando todas las alternativas que conocemos: Si es un correo electrónico masivo utilizaremos las recomendaciones generales para
Ejemplos en correos electrónicos, chats... Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en un correo electrónico.
Buenos días, estimado compañero… Bienvenidos a todos al Chat de… Un saludo a todos los trabajadores Estimado jefe de área Bienvenido al curso on-line de la plataforma
Ejemplo de comunicación incluyente en una carta.
Buenos días,…. Os damos la bienvenida al chat de…. Un saludo a todo el personal de la empresa Estimado Félix, jefe de área Te damos la bienvenida al curso on-line de la plataforma
Ejemplo en nota, mensaje de aviso… Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en una nota de aviso.
Sr. Mercedes de Empresa X D. Eva de la Peña
Ejemplo de comunicación incluyente en una nota de aviso.
Sr./a. Mercedes González de la empresa X D./Dña. Eva de la Peña Para………………… Ha llamado…………..
4. Identiﬁcativos y tarjetas de presentación
Otro detalle importante en los textos escritos en el propio lugar de trabajo son los identiﬁcativos que algunas entidades sitúan en los uniformes del personal o en las tarjetas de presentación. En los identiﬁcativos de los uniformes debe evitarse cualquier asimetría en cómo se identiﬁca a trabajadoras y trabajadores. Lo más recomendable es simplemente el nombre de pila con un apellido y el nombre del puesto de trabajo o de la responsabilidad que desempeña. Las tarjetas de presentación son la primera impresión que se da, tanto de la persona en concreto, como de la empresa o entidad a la que se pertenece. Debemos prestar atención a la vacilación que existe en ocasiones a la hora de nombrar cargos y puestos diversos por el miedo a utilizar el femenino en la denominación de las profesiones. profesiones Nuestra lengua tiene marca de género, por tanto, cuando los cargos y puestos estén ocupados por una mujer la mención de sus titulares debe hacerse en femenino, tanto en las tarjetas como en el resto de documentos administrativos:
Ejemplos en identiﬁcativos o tarjetas de presentación... Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en identiﬁcativos o tarjetas de presentación.
Señora de la Limpieza /Técnico de Mantenimiento Ángela de la Peña, Director de Procesos Almudena Saiz, Técnico de Empleo Nieves Palacios, Jefe de Servicio
Ejemplo de comunicación incluyente en identiﬁcativos o tarjetas de presentación.
Pilar Pérez, Personal de Limpieza /Personal de Mantenimiento Ángela de la Peña, Directora de Procesos Almudena Saiz, Técnica de Empleo Nieves Palacios, Jefa de Servicio
Un Convenio Colectivo es el documento “legal” que regula las relaciones laborales entre la parte trabajadora y la parte empresarial, por lo que interesa de manera principal que se aborde con un lenguaje que no oculte y que no excluya, que no discrimine a ninguna persona. Es un tipo de documento de gran importancia en la vida de una entidad y de las relaciones entre las personas que en ella trabajan. Hasta hace unos años, la mayor parte de los Convenios presentaban un lenguaje claramente androcéntrico androcéntrico, pues sólo utilizaba el masculino tanto en la redacción general como en la denomina35
Ejemplo en el Convenio Colectivo… Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en Convenio Colectivo.
Visto el texto del Convenio Colectivo de la empresa XXXX (código COD2308) recibido en esta dirección general de trabajo y seguridad social en fecha 23 enero, suscrito por la representación de la empresa y la de los trabajadores. Con fecha…
Ejemplos en el Convenio Colectivo... Toma nota
Ejemplo de comunicación incluyente en un Convenio Colectivo.
- Alternando el uso de dobletes con uno y otro orden:
6. Cartas y correspondencia
En la correspondencia que puede ser leída tanto por un hombre o por una mujer, se optará por los dobletes (con criterio alfabético o no) en la referencia a la persona que las está leyendo, por utilizar palabras referidas al cargo, profesión o titulación o también se puede tener en cuenta que el tratamiento de Vd. evita muchas posibles diﬁcultades en Vd., la redacción en sí. Por supuesto, si conocemos el sexo o nombre de la persona a quien va dirigida, personalizaremos personalizaremos:
Ejemplo en cartas… Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en una carta.
Estimado Sr. Director,…. Muy Sres. nuestros El abajo ﬁrmante
A la atención del director o directora A la atención de la directora o director A la dirección Al cargo directivo A la directiva Estimada Sra. Sánchez Quien ﬁrma La persona abajo ﬁrmante Quien abajo ﬁrma El o la abajo ﬁrmante La o el abajo ﬁrmante
7. Formularios y cuestionarios
A la hora de redactarlos, ya sean de inscripción, solicitud, sugerencia,…, en áquellos que deban ser rellenados personalmente, deben evitarse tanto expresiones como El interesado, el Usuario, El solicitante…como preguntas de carácter personal del tipo, estado civil o nº de hijos/as, a no ser que sea estrictamente necesario. Este tipo de documentos admite el uso de barras de forma que cada persona individual puede cumplimentar el formulario en consonancia con su sexo.
DNI/NIF/CIF/….o DOMICILIO: CALLE/PLAZA/AVENIDA/ETC.
¿Por qué hay gente que se escandaliza por las terminaciones o/a?
Por supuesto, si no hay problema de espacio, en vez de las barras utilizaremos fórmulas que incluyan a varones y mujeres, tanto al preguntar en formularios por el nivel de mujeres estudios o la categoría profesional en la entidad como al preguntar en los cuestionarios por la valoración de las personas o el grado de satisfacción:
Ejemplos en identiﬁcativos en formularios... Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en un formulario y/o cuestionario.
El interesado, el Usuario, El solicitante Nivel de estudios: Licenciado/Diplomado Categoría profesional: Director, administrativo, peón cualiﬁcado Evalúa al profesor del curso, al coordinador, a los alumnos. ¿Está satisfecho con el curso?
Ejemplo de comunicación incluyente en un formulario y/o cuestionario.
Persona o entidad interesada, usuaria/o, Solicitante. Nivel de estudios: Licenciatura/Diplomatura Categoría profesional: Dirección de empresa, personal administrativo o cualiﬁcado Evalúa al Profesorado del Curso, persona que coordina, al alumnado ¿Le ha satisfecho el curso?
En cuanto a los cuestionarios que se realizan a través de la página Web de una entidad determinada, lo correcto es que una vez solicitado el sexo de la persona que está rellenándolo, el texto del formulario se adapte automáticamente en sus concordancias de género con la opción seleccionada.
8. Instrucciones de servicios
En las instrucciones para acceder a los diferentes servicios que proporciona la empresa o entidad especíﬁca, tampoco deberíamos referirnos directamente a los “usuarios”, “clientes” o “alumnos”. Es recomendable una construcción impersonal que permita ser leída por usuarias y usuarios. Utilizaremos para ellos cualquiera de las alternativas que conocemos e incluso en el caso de las instrucciones se puede recurrir al tratamiento de Vd., admisible tanto por para mujeres como para varones. Así, en vez de “El usuario deberá abonar…”, podríamos utilizar “Si Vd. usa este servicio, deberá…
Ejemplo de instrucciones de servicios de las empresas... Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en instrucciones de servicios de las empresas:
Se recomienda a los usuarios que utilicen el aula digital
Si el solicitante abre el documento con una versión anterior de Adobe… (Ejemplo de instrucciones de currículum de la Web de la entidad) Ejemplo de sustantivos utilizados en las instrucciones de un aula virtual de la WEB de una empresa:
Ejemplo de comunicación incluyente en instrucciones de servicios de las empresas:
Recomendamos que se utilice el aula digital... Si Vd. abre el documento con una versión anterior de Adobe Alternativas al lenguaje utilizado en las instrucciones del aula virtual de la WEB de la entidad: - Profesorado/Profesor/a - El Alumnado que entienda a nivel básico…/ quien entienda a nivel básico…/
Otro texto escrito de gran importancia es la comunicación laboral externa es decir, las externa, ofertas de trabajo. Se trata de un documento crucial en la política de igualdad de una entidad o empresa. Hasta tal punto que algunos Convenios Colectivos establecen características de cómo deben ser las ofertas de empleo del sector. Dado que entendemos que en una entidad o empresa determinada, todos los puestos de trabajo pueden ser desempeñados tanto por mujeres como por varones, las ofertas varones laborales deben evitar rasgos sexistas en su expresión El nombre de la profesión en expresión. masculino genérico debe evitarse, utilizando el doblete u otras perífrasis:
Ejemplos de ofertas de trabajos de las empresas... Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en ofertas de trabajo
- Se buscan titulados en… - Se precisan secretarias…. - Ejemplo de un anuncio laboral excluyente:
(Comunicación no sexista en la empresa. Junta de Castilla y León. 2008)
Ejemplo de comunicación incluyente en ofertas de trabajo
- Se buscan personas con Titulación de… - Se precisa personal administrativo/ Se precisan secretarios/as - Empresa de servicios sanitarios NECESITA PERSONAL: médico, de enfermería, Dirección de Planta, - Administrativo y de Cocina. - Se ofrece nómina e incentivos de interés, así como medidas de conciliación para todo el personal - Las personas interesadas deben enviar su CV a…. - Enviar CV a….
10. Agenda de eventos y oferta formativa
Cuando en la Agenda de eventos de la página WEB de la empresa tengamos que informar sobre una formación o unas jornadas, cuidaremos especialmente los titulares con los que presentamos dichos eventos, sobre todo en lo referido a la denominación de las personas destinatarias de dichas formaciones o jornadas, como podemos ver en el siguiente ejemplo extraído de una WEB pública. ¿Esas jornadas son sólo para varones?
Ejemplo de agenda de eventos y oferta formativa... Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en notiﬁcación de eventos y oferta formativa:
Ejemplo de comunicación incluyente en notiﬁcación de eventos y oferta formativa:
- Jornada de orientación e inserción profesional para personas tituladas en Sociología y Ciencias Políticas - Jornada de orientación e inserción profesional en el campo de la Sociología y Políticas
Como hemos visto a lo largo del manual existen múltiples recursos y términos para nombrar a varones y mujeres. La utilización del masculino para referirse a los dos géneros no consigue representarlos, sino que oculta, invisibiliza y esconde a las mujeres, además de provocar confusión como en el caso de esta jornada. Recordemos también que no es una repetición nombrar en masculino y femenino cuando se representa a grupos mixtos. No duplicamos el lenguaje por el hecho de decir los sociólogos y las sociólogas, puesto que duplicar es hacer una copia idéntica y, como vemos, éste no es el caso.
11. Notas de prensa
Las Notas de prensa son también un texto escrito de enorme relevancia para la entidad, pues buena parte de lo que se diga de ella dependerá del acierto o no en este tipo de texto. Se recomienda una especial atención en la correcta denominación de las partes del organigrama de la entidad a las que se pueda hacer mención en las notas de prensa, enunciándolas en abstracto y no por el sexo de la persona que las desempeña. Así, “la
Dirección de Procesos y la Jefatura de Auditorias…” es más adecuado que “La Directora de Procesos y el Jefe de Auditorías”.
Por otro lado, se pueden aprovechar las notas de prensa de la entidad como un buen escaparate para hacer visible que tanto varones como mujeres, aportan mucho a la misma.
Ejemplos de notas de prensa... Toma nota
Ejemplo de comunicación sexista en notas de prensa:
“La Directora de Procesos y el Jefe de Auditorías”. Ejemplo de notas de prensa de las empresas: - En esta sección, dirigida especialmente a los profesionales de los medios… - La Agrupación agropecuaria y la Asociación de Empresarios del Altiplano de Granada realizan…
- “la Dirección de Procesos y la Jefatura de Auditorias…”
- En esta sección, dirigida especialmente a profesionales de los medios… - La Agrupación agropecuaria y La Asociación de Empresariado del Altiplano de Granada realizan…/ - De Empresarias y Empresarios…
• Indicadores para la evaluación de una comunicación escrita incluyente
Consideramos necesario que cada empresa o entidad, ya sea pública o privada, muestre su voluntad de analizar desde la perspectiva de género todos sus ámbitos comunicacionales, revisando periódicamente si el trato que da, en este caso a la documentación escrita de la entidad es o no sexista, para garantizar una comunicación incluyente entidad, y democrática que abogue por una realidad comunicativa y de participación equilibrada entre mujeres y hombres. Para conseguir estos resultados, en cuanto a una comunicación escrita paritaria y plural y con el objetivo de facilitar la identiﬁcación de indicadores que evidencian una comunicación escrita sexista y no incluyente en una empresa, proponemos a continuación una lista de veriﬁcación de los mismos en la que se enumeran y sintetizan los ejemplos visto en el anterior epígrafe. La utilidad última de estos indicadores será facilitar la identiﬁcación de errores o requisitos pendientes para seguir trabajando con el ﬁn de avanzar en la empresa hacia una realidad comunicativa igualitaria, a través de las propuestas y recomendaciones explicadas a los largo de los anteriores apartados de este manual. Por último, nos gustaría hacer una puntualización, previa a la exposición de los indicadores, que tanto el análisis de los mismos como la implantación de las recomendaciones, deben ser llevadas a cabo, por parte de personas previamente sensibilizadas y formadas sobre el tema, capaces por ello de realizar dicho análisis desde la mirada de
género que prioriza la visibilización de las mujeres y varones por igual y en igualdad de
condiciones en los diferentes ámbitos comunicacionales de la empresa.
COMUNICACIÓN ESCRITA INCLUYENTE
Se ha rehusado la utilización del masculino como falso genérico.
La comunicación oral7 es, en algunas ocasiones, la gran olvidada dentro de la comunicación de las entidades y empresas. Sin embargo, su importancia dentro de la vida interna de las organizaciones y entidades, es fundamental. Su mayor nivel de informalidad con respecto a la comunicación escrita y su ausencia de registro físico hace que no se le aplique el mismo celo en evitar rasgos sexistas, por sexistas lo que en ella se pueden deslizar muchas expresiones que no dejaríamos pasar en un
texto escrito dentro de una organización.
Por otra parte, cuando hablamos del lugar donde trabajamos, solemos conocer a las personas que desempeñan los cargos, por lo que el carácter abstracto de su mención en los textos escritos es sustituida ahora por su denominación sexuada: la Jefa de, el
Responsable de…
Pero la comunicación oral nos permite otro acercamiento al análisis del sexismo lingüístico. güístico Los estudios de la Sociolingüística muestran la existencia de un sociolecto
masculino diferente al sociolecto femenino; es decir varones y mujeres hablamos de
forma distinta y participamos de forma diferente en una conversación.
Independientemente de la valía de sus aportaciones, el formato de las mismas podría causar una desigual valoración Quienes son responsables de esas reuniones y de la valoración. gestión de las conclusiones posteriores a las mismas deben tener clara la distinción entre un estilo comunicativo más o menos impactante y el caldo real de lo aportado por cada cual. De forma contraria, las aportaciones femeninas realizadas tal y como describe la Sociolingüística tenderían a pasar desapercibidas y a ser minusvaloradas. La comunicación oral, también comprende la interpelación de las usuarias y usuarios de sus servicios, bien de forma personal bien telefónicamente. Los protocolos y argumentos de dichas conversaciones debieran ser idénticos para unos y otras, sin sesgos ni estereotipos previos que determinan diferentes formas de trato en función del sexo de la persona contactada.
• Ejemplos de comunicación oral sexista e incluyente
1. Ejemplos de caraterísticas lingüisticas orales según sexolectos
Los ejemplos de las características que ofrecemos a continuación están tomados de observaciones, estudios, encuestas, textos literarios y periodísticos, cine y televisión de los últimos y aparecen recogidos en el Libro del Buen Hablar publicado por Pilar Careaga en 2002.
Lenguaje FEMENINO según los sexolectos Ordenes matizadas, incluso con una pregunta
Lenguaje MASCULINO según los sexolectos Asertivo. Ordenes directas
Lenguaje FEMENINO según los sexolectos Usan muchos diminutivos creación de hipérboles con súper o híper, términos acortados y muchos acaban en –i.
Usan términos chulescos por el pronombre yo, usan el posesivo mía con carácter eufemístico. En la escuela, intervienen mucho entre los 4 y 12 años, luego siguen interrumpiendo más en clase que las chicas pero de una manera menos marcada.
Las mujeres tienden a decir completas todas y cada una de las palabras de la frase o discurso que están diciendo. Preguntas cortas para pedir información o conseguir algo.
2. Ejemplos de discursos
A continuación os mostramos diferentes extractos de discursos e intervenciones que muestran la voluntad de utilizar un estilo de comunicación incluyente:
(…) prestar su apoyo y su asesoramiento al empresariado lucentino en cuantos ámbitos precisen… (…) De ahí que nos sintamos orgullosos de poder contribuir, gracias al interés y la conﬁanza depositada en la Fundación por parte del Excelentísimo Ayuntamiento de Lucena
Extractos del discurso en la Firma de convenios marco y especíﬁco con el comité de Cruz Roja Española en Andalucía jornada desarrollo del empleo local: retos y estrategias territoriales innovadoras, Sevilla, 6 y 7 de abril de 2010.
(Saludos protocolarios) Señoras y señores, bienvenidos todas y todos a este Encuentro Internacional del Proyecto Progress en Andalucía, (…) son varias las conclusiones que a lo largo de este año de trabajo conjunto se han identiﬁcado en las regiones socias: 1. La necesidad de encontrar una solución a la alta tasa de desempleo presente en estas regiones.
Extractos del discurso en la presentación de resultados del Proyecto…
• Indicadores para la evaluación de una comunicación oral incluyente
Consideramos necesario que cada empresa o entidad, ya sea pública o privada, muestre su voluntad de analizar desde la perspectiva de género todos sus ámbitos comunicacionales, revisando periódicamente si el trato que da, en este caso a la documentación oral de la empresa, es o no sexista, para garantizar una comunicación incluyente y empresa democrática que abogue por una realidad comunicativa y de participación equilibrada entre mujeres y hombres.
COMUNICACIÓN ORAL INCLUYENTE
Las mujeres y varones de la empresa utilizan indistintamente y de forma independiente a su sexo un tono asertivo con órdenes directas o un tono matizado con órdenes indirecta o a través de preguntas.
La comunicación iconográﬁca, a través de las imágenes, es lo primero que entra por la vista, vista de la lectura que de ella hagamos, a menudo dependerá que pasemos al texto o desestimemos del todo unos contenidos, pensando que no nos atañen o que no nos representan. Por eso, la elección de fotografías, iconos y colores en la comunicación iconográﬁca de la entidad tiene que ser fruto de una reﬂexión y no del azar. Las imágenes de esta comunicación deberían:
Recomendaciones para una comunicación iconográﬁca incluyente en las empresas:
a) Visibilizar a las mujeres (evitando el uso de la ﬁgura masculina como genérico que pretende representar a todas y todos los seres humanos).
A continuación, la guía ofrece ejemplos gráﬁcos en este sentido, algunos obtenidos de páginas webs de distintas entidades y de sus memorias o folletos, otros obtenidos de prensa y publicidad, ya que es allí donde más ejemplos podemos encontrar de usos discriminatorios, o de otros manuales8
La imagen también es contenido
Porque las imágenes también comunican, porque las imágenes también son contenidos: un espejo de la sociedad en que vivimos y una lectura de la realidad que deberá
representarla en toda su diversidad.9
Por lo que se reﬁere a la información iconográﬁca, es necesario constatar que actualmente, en muchas webs de las administraciones públicas y en sus folletos y memorias, incluyen pocas imágenes e ilustraciones. A menudo, contados iconos para ejempliﬁcar los apartados y una foto en la cabecera, si la hay, son todo. Por ejemplo, la mayor parte de la información contenida actualmente en las webs públicas, es textual. Sin embargo, podemos presuponer que esto cambiará, como ha cambiado ya en algunas zonas de Europa y del mundo, por los motivos siguientes:
Cada vez se hará mas uso de la comunicación iconográﬁca:
1) El avance tecnológico favorece el uso de recursos gráﬁcos: cada vez más, la
Entendemos que la comunicación iconográﬁca de las entidades o empresas en general cada vez será más utilizada, el número de imágenes crecerá, pero con el número de imágenes, aumentará también el riesgo de equivocar el uso de las mismas. Será necesario que las imágenes como decíamos, representen la pluralidad, libres de imágenes, estereotipos: a varones y mujeres tanto en ámbitos públicos como privados; a la mujer, pero no a una mujer determinada, sino la diversidad de las mujeres Y lo mismo ocurrirá mujeres. a la hora de representar todas las etnias, estratos sociales, edades y culturas.
• Ejemplos de comunicación iconográﬁca sexista e incluyente
1. Ejemplos de sexismo implícito en la comunicación iconográﬁca
Como hemos visto en el apartado 4.1 y 4.2 “Comunicación escrita y oral incluyente”, el género gramatical masculino es usado a menudo en los textos escritos u orales con valor genérico, invisibilizando así al género femenino. Algo parecido sucede en muchos casos cuando se trata del uso gráﬁco de imágenes e ilustraciones que podemos utilizar en las memorias, folletos o Web de la entidad:
género humano, mujeres y varones? Seguramente, muchas mujeres no van a verse ahí
representadas: ni las jóvenes con vocación de arquitectas, ni las profesionales que ya ejercen esa labor… y seguiremos perpetuando estereotipos sexistas que ocultan e invisibilizan a las mujeres con el pretexto que el masculino nos representa a todas y a todos. Demasiado a menudo la publicidad y los medios utilizan la imagen masculina genérica en ámbitos donde la mujer es todavía una excepción (ingeniería, tecnología, ciencia, ámbitos directivos y cargos de decisión, política y liderazgo…), y dichos usos gráﬁcos no ayudarán al cambio social de la cultura estereotipada hacia la cultura de la igualdad.
En este sentido, al igual que en el lenguaje podemos usar la duplicidad (ellas y ellos) para garantizar la igualdad las fotos también permiten soluciones de este tipo, y de un igualdad, modo mucho más ágil que en el lenguaje, ya que fotograﬁar a varones y mujeres a la
vez realizando juntas una determinada actividad pública o privada, nos mostrará una actividad, realidad plural y real sin añadir ninguna diﬁcultad a la expresión. EJEMPLO FICTICIO DE IMÁGENES CON VOLUNTAD PARITARIA
Recomendaciones para evitar el sexismo implícito en las imágenes… Toma nota
Error que ocasiona que la comunicación iconográﬁca sea sexista:
EL SEXISMO IMPLÍCITO a través de los USOS GENÉRICOS DEL MASCULINO
Y OCULTACIÓN DEL FEMENINO
Recomendaciones para una comunicación iconográﬁca incluyente:
- Garantizar la paridad en la frecuencia de aparición de hombres y mujeres en ilustraciones y fotografías. - Evitar la ausencia, y por tanto la invisibilidad, de mujeres o de varones en determinados ámbitos públicos o privados. - Evitar el uso de iconos de connotación masculina y potenciar el uso de iconos que visibilicen ambos géneros, o bien con sentido neutro simbólico.
2. Ejemplos de sexismo explícito en la comunicación iconográﬁca
Todo medio de comunicación que se dirija a la ciudadanía deberá visibilizar a varones y a mujeres, tanto en sus contenidos textuales como en sus contenidos gráﬁcos. Pero no se trata sólo de visualizar, sino de hacerlo adecuadamente pues los estudios adecuadamente, señalan que las imágenes que muestran las Webs, la publicidad y los diferentes medios reﬂejan una sociedad sexista o estereotipada, una mirada parcial del mundo real que deberíamos evitar reproducir en nuestra comunicación iconográﬁca. Para entender mejor en qué consiste el sexismo explícito en la comunicación iconográﬁca, veamos un ejemplo: No sería exacto decir que los anuncios de equipos informáti-
cos invisibilizan a la mujer: sus catálogos publicitarios están llenos de jóvenes modelos
que son objeto de reproducciones y fotos de cámaras digitales o de impresoras láser, o aparecen mujeres ilustrando salvapantallas… mientras son varones los que aparecen en las fotos representando a los usuarios de dichos equipos. No se invisibiliza a la mujer, pero ¿se la visibiliza adecuadamente? Siempre la vemos ante la cámara, en rol pasivo, nunca tras el objetivo, activa, tomando la foto. Otro ejemplo: los anuncios de posgrados y masters de dirección de empresas, a menudo presentan a un modelo varón; pero en anuncios de cursos de secretariado, o de formación a distancia, las modelos ante el ordenador que aparecen en las fotos son mujeres. Si algo se está visibilizando en estos casos no es a la mujer, sino la diferencia, el estereotipo social. Y una vez más estamos dando referentes sexistas a las futuras generaciones. La comunicación iconográﬁca de las entidades no se puede permitir ser cómplice de la diferencia o la desigualdad ﬁjando en sus imágenes los estereotipos de la cultudesigualdad, ra actual. Proponemos que se impulse un trabajo pionero de ruptura de estereotipos, abriendo el objetivo a otros campos de visión social mostrando a otras ciudadanas, otras realidades, la pluralidad de modelos sociales, la sociedad del cambio hacia la democracia real. Por tanto, cuando acompañemos cualquiera de los textos, tanto en memorias, folletos, informes, contenido de la Web, con una imagen o fotografía, tendremos en cuenta que por ejemplo, la usuaria de ese servicio de una empresa determinada que se publicita podrá ser mujer y de edad avanzada, y no siempre será ella la joven recepcionista que atiende la solicitud, o la telefonista… Este ejemplo concreto nos lleva a una última reﬂexión: la mayoría de las mujeres fotograﬁadas para la comunicación iconográﬁca de muchas entidades son jóvenes, atractiSe vas…Se visualiza a la mujer, no a las mujeres. Si las empresas y entidades pretenden comunicarse más y mejor, ya sea con el conjunto de la ciudadanía, o con el conjunto de personas que se beneﬁcian de sus servicios, ciudadanía
Recomendaciones para evitar el sexismo explícito en las imágenes… Toma nota
EL SEXISMO EXPLÍCITO a través del TRATO ASIMÉTRICO DE MUJERES Y HOMBRES
- Hacer un trato paritario de la categoría de las participaciones de hombres y mujeres en las imágenes: - Qué acciones realizan unas y otros, - Espacios y escenarios que se les atribuyen por razón de género, - Jerarquías en actividades familiares, domésticas y laborales, de liderazgo político y social, recreativas, deportivas, etc. - Mujeres con mujeres, varones con varones, mujeres y varones compartiendo protagonismo, etc. - Equiparar la distribución del protagonismo gráﬁco de varones y mujeres en la Web, en las memorias, en los folletos, etc.: - Tamaño y jerarquía de imágenes en la estructura de la Web, en la de la memoria de la Fundación, en los folletos informativos, etc. - Evitar la caracterización y valoración estereotipada del masculino y el femenino: - Imágenes resultantes de juicios de valores estereotipados, emociones y sentimientos atribuidos a mujeres o a varones; - Patrones de comportamiento propuestos para varones y mujeres, etc.
3. Inventario de ejemplos de imágenes con voluntad paritaria
A continuación mostramos algunos ejemplos de imágenes con voluntad paritaria extraídos de diferentes Web, tanto de empresas públicas como privadas y de diferentes tipos de documentos como folletos y memorias :
- Mujeres compartiendo protagonismo con varones. - Mujeres en ámbitos públicos tradicionalmente asociados a lo masculino y viceversa. - Frecuencia de aparición igualitaria de mujeres y varones.
- Se visibiliza a los varones en ámbitos privados y actividades domésticas tradicionalmente asociadas a las mujeres. - Mayor protagonismo del varón, en primer plano, pero visualización de la mujer, en corresponsabilidad, en segundo plano. - Hijos e hijas compartiendo labores domésticas con madre y padre.
- Se visibiliza a las mujeres en ámbitos públicos y en profesiones o actividades tradicionalmente asociadas a los varones. - Las mujeres son únicas protagonistas de las imágenes: autonomía de la mujer en ámbitos tecnológicos, automoción, etc. - Rol activo de la mujer, que manipula máquinas, combatiendo el rol pasivo estereotipado.
- Se visualiza a mujeres reales, no sólo a la mujer joven estereotipada. - Las webs públicas, cercanas a la pluralidad de sus usuarias. - Las mujeres compartiendo protagonismo con mujeres. - Se ilustra la convivencia de actividades domésticas (coser) con las actividades más innovadoras (Internet): la inclusión de mujeres y de personas mayores en las TIC.
- Iconos que visualizan el femenino y el masculino: - Ejemplos: - Duplicación explícita (visualizando los rostros hombre/mujer). - Duplicación sutil (visualizando pelotas de fútbol, deporte más asociado al masculino según estereotipo, y de básquet y otras, incluyendo así el femenino).
- Iconos neutros simbólicos, de valor genérico, abstractos (podemos interpretar que incluyen masculino y femenino; son más impersonales, y por tanto se recomienda combinarlos con los anteriores).
La publicidad es uno de los principales ejes de la comunicación de las entidades con la sociedad. En ella radica buena parte de la percepción social de las mismas y de la construcción de la imagen de la entidad. Hoy en día, la publicidad se dirige a través de diferentes soportes (correo, prensa, radio, televisión, Internet…) de forma que cada uno de ellos aporta e integra códigos con posibilidades de dar cabida a sesgos sexistas en la comunicación. Por tanto, se trata de un ámbito donde las entidades y empresas saben que su comunicación va a ser observada con lupa y donde cualquier mensaje va a ser reproducido y ampliﬁcado exponencialmente. Por ello, el celo debe ser extremo si queremos apostar por que las entidades sean no sólo respetuosas con el proyecto social de igualdad sino incluso dinamizadoras del mismo a través tanto de su publicidad como del uso de las imágenes que hace.
- La primera imagen muestra sólo mujeres en una ocupación mayoritariamente femenina (telefonistas). - Las otras dos imágenes, en cambio, incluyen también al masculino (en primer plano), rompiendo el estereotipo. - Ejemplo de visualización de ambos géneros compartiendo protagonismo y actividad en una imagen de reclamo publicitario.
En Andalucía, el Instituto Andaluz de la Mujer puso en marcha en junio de 2003 el Observatorio Andaluz de la Publicidad No Sexista que sirve como cauce, a disposición de toda la ciudadanía, de denuncia en red de las posibles campañas contrarias a la igualdad de género: http://www.juntadeandalucia.es/institutodelamujer/observatorio/web/observatorio
• Indicadores para la evaluación de una comunicación iconográﬁca incluyente
Consideramos necesario que cada empresa o entidad, ya sea pública o privada, muestre su voluntad de analizar desde la perspectiva de género todos sus ámbitos comunicacionales, revisando periódicamente si el trato que da, en este caso a la documentación iconográﬁca es o no sexista, para garantizar una comunicación incluyente y ca, democrática que abogue por una realidad comunicativa y de participación equilibrada entre mujeres y varones. Para conseguir estos resultados en cuanto a una comunicación iconográﬁca paritaria y plural y con el objetivo de facilitar la identiﬁcación de indicadores que evidencian una comunicación escrita sexista y no incluyente en cualquier entidad, proponemos a continuación una lista de veriﬁcación de los mismos en la que se enumeran y sintetizan los ejemplos visto en el anterior epígrafe. La utilidad última de estos indicadores será facilitar la identiﬁcación de aciertos y errores o requisitos pendientes para seguir trabajando con el ﬁn de avanzar en la organización hacia una realidad comunicativa igualitaria, a través de las propuestas y recomendaciones explicadas a los largo de los anteriores apartados de esta guía. Por último, nos gustaría hacer una puntualización, previa a la exposición de los indicadores, que tanto el análisis de los mismos como la implantación de las recomendaciones, deben ser llevadas a cabo, por parte de personas previamente sensibilizadas y formadas sobre el tema, capaces por ello de realizar dicho análisis desde la mirada de
condiciones en los diferentes ámbitos comunicacionales en una organización.
COMUNICACIÓN ICONOGRÁFICA INCLUYENTE
Se ha evitado el uso de la ﬁgura masculina como genérica en las imágenes utilizadas.
Es muy importante que el conjunto de las organizaciones y entidades vayan diseñando y evaluando adecuadamente su sitio Web, y que lo hagan teniendo en cuenta a mujeres y varones como personas usuarias del mismo. La página Web o portal de Internet es la puerta de entrada, y con ello de presentación, de la institución que la promueve y debe ser un instrumento de cambio para la plena participación de toda la sociedad Para introducir la perspectiva de género en la creación de un portal Web hay que aplicar los planteamientos generales del mainstreaming o transversalidad de género, el primero de los cuales consiste en poner en el primer plano de la intervención a varones y mujeres y en segundo lugar, se debe integrar la dimensión de género en todas las famujeres, ses y niveles y, por lo tanto, en el diseño, desarrollo y evaluación de los proyectos Web, Web tal como se recoge en el Art. 15 de la Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva de mujeres y varones en los artículos 3 y 5 de la Ley 12/2007 para promover la igualdad de género en Andalucía. Las webs institucionales, aquellas que van desarrollándose en línea con los proyectos de gobierno: administración electrónica y democracia electrónica; deben tener en cuenta, tal como marca la legislación vigente, la perspectiva de género y profundizar en el desarrollo y el acceso y uso por las mujeres de las nuevas estrategias de comunicación e información como medio para asegurar la participación social de las mujeres, en condiciones igualitarias con los varones. Deben ser herramienta activa que contribuya en la práctica a reducir las desigualdades y eliminar la brecha de género. La aplicación de la perspectiva de género en la elaboración y revisión de portales en Internet requiere de una reﬂexión amplia, más allá de la revisión del uso del lenguaje o de las imágenes que hemos venido viendo a lo largo de esta guía. Las vías de comunicación, transmisión, actuación y participación en el conocimiento, la información y la democracia a través de los ordenadores, sus aplicaciones y las redes
La invisibilidad de las mujeres en la comunicación digital institucional
Nuestra sociedad no será igualitaria y la democracia no será equitativa hasta que la presencia de las mujeres no sea superior al 30% en cualquier ámbito de actuación social. Este es el parámetro establecido en Europa para conocer la inﬂuencia de las mujeres en los distintos campos de intervención. Mientras no se llegue a este porcentaje será necesario poner el acento en el trabajo, los servicios destinados a las mujeres para garantizar su participación, su presencia y su visibilidad. Las webs institucionales no son distintas del resto de medios de comunicación, donde la presencia de las mujeres no supera el 12% y donde los servicios municipales se presentan bajo un vocabulario administrativo únicamente accesible al personal técnico, a la clase política o a las personas previamente enteradas…., para cualquiera, excepto para las personas usuarias que necesita la información. Si la Web tiene buscador temático, el tiempo de búsqueda se acorta, pero no es ninguna garantía de acabar en la página del servicio en cuestión. Pocas son las webs que informan de manera clara, priorizando la comunicación con la ciudadanía y con parámetros progresistas de visibilizar por igual todos los sectores de la población, sin distinción de raza, color, género y/o religión.
• Ejemplos de comunicación digital incluyente
Para ejemplarizar el uso de una comunicación digital no sexista e incluyente en las webs de las entidades, mostramos a continuación algunos pasos a seguir para integrar la perspectiva de género y los objetivos de igualdad de oportunidades en dichos portales digitales:
Para poder poner en marcha el proyecto de una comunicación digital incluyente la incluyente, entidad deberá conocer las necesidades concretas que ha de cubrir el proyecto Web, Web así como al público que hará uso del mismo. Para reconocer el perﬁl de los varones y mujeres usuarias se recomienda utilizar el usuarias, método del “enfoque de persona” por ser el más adecuado para poder contar con la perspectiva de género, pues pone a las personas en el primer plano y así se pueden detectar y tener en cuenta las diferencias, similitudes y desigualdades entre mujeres y varones. Con este método se deﬁne a un número determinado de mujeres y varones que sean representativos de la realidad. Se considera que esta metodología de deﬁnición de personas lleva a un Diseño Inclusivo que consigue que tenga en cuenta a varones y muInclusivo, jeres usuarias potenciales, siempre manteniendo especial cuidado en que reﬂejen de
Se debe expresar en el portal de la institución o entidad, en su página de inicio, los valores por los que se rige, y entre ellos, el compromiso explícito y especíﬁco de la misma con la igualdad de oportunidades y la igualdad de trato entre mujeres y varones. Toda institución que esté llevando a cabo algún tipo de medida o políticas de igualdad debe integrarlas de forma visible y accesible en la Web. De esta manera, su publicidad tendrá efectos beneﬁciosos para la imagen y credibilidad de la institución al mismo tiempo que servirá para favorecer el acceso de las mujeres y poder cumplir con uno de los principios rectores de la política pública. También servirá para inspirar a otras organizaciones para que pongan en marcha actuaciones similares. Además de fortalecer el compromiso del organismo con los principios de no discriminación y de igualdad de trato y responder a la legislación vigente.
Incluir contenidos especíﬁcos sobre igualdad en la web de las empresas:
Por ejemplo, mantener una sección con acceso desde la página de inicio, que recoja la trayectoria en el ámbito de la igualdad con las iniciativas de la institución pasadas y presentes. Crear un área dedicada a Igualdad y Género en la Web, que incorpore noticias, actuaciones, documentación, etc., el Plan de Igualdad de la empresa, etc.
A la hora de encargar el desarrollo informático del portal o página Web, ya sea a equipos internos de la empresa como a un equipo externo, la entidad deberá solicitar expresamente al equipo que se tenga en cuenta el principio de igualdad de oportunidades en el trabajo técnico que se va a realizar.
Asegurar la participación de las mujeres en el equipo técnico
Incrementar la participación de las mujeres en el diseño y creación de páginas Web es uno de los principales medios con los que cuentan las instituciones para colaborar en la disminución de la brecha digital de género. Un equipo que mantenga una presencia equilibrada entre mujeres y varones tendrá más posibilidades de abarcar las variadas necesidades y preocupaciones de segmentos de población más amplios.
• Indicadores para la evaluación de una comunicación digital incluyente
1. Frecuencia de aparición de mujeres y varones en la Web de las entidades en:
- Exposición de contenidos: ¿aparecen mujeres y varones? - Actividades propuestas: ¿se dirigen a varones y a mujeres? - Imágenes e iconos: ¿visualizan a mujeres y varones? - Autoría de artículos: ¿ﬁrman colaboraciones autoras y autores? - Foros, correo electrónico: ¿participan mujeres y varones?
2. Caracterización y valoración del masculino y del femenino en la Web de las entidades en:
- Adjetivación atribuida a varones y mujeres en los textos. - Abuso de estereotipos negativos hacia mujeres y varones. - Caliﬁcación asociada a varones y mujeres.
3. Participación relativa y calidad de las actividades de mujeres y varones en los ámbitos siguientes:
Actividades familiares y domésticas. Actividades laborales. Actividades de liderazgo político y social. Actividades recreativas y deportivas.
4. Frecuencia de aparición de mujeres y varones en la Web de las entidades:
- En la exposición de contenidos. - En las actividades que se proponen. - En las ilustraciones y los iconos. - ¿En la autoría ﬁrman los artículos y los trabajos varones o mujeres por igual?
Guía práctica: herramienta de veriﬁcación de la comunicación en las empresas
ara terminar, y con ánimo de facilitar la sistematización de los aspectos más signion ﬁcativos que hemos visto a lo largo de la guía que se deben tener en cuenta en las guía,
aspectos e indicadores que sí se han realizado o tenido en cuenta en las prácticas comunicacionales de la entidad.
Se pueden ir marcando sólo en la columna del SI ( ) los
indicadores realizados en los diferentes ámbitos comunicaciones de la empresa (escrita, oral, iconográﬁca y digital) y dejar en blanco aquellos requisitos no tenidos en cuenta o marcarlos también con un icono diferente, por ejemplo con una cruz como muestra la tabla, en la columna del NO ( ). De este modo
se veriﬁcará una comunicación escrita incluyente cuanto más completa esté la columna del SI en la lista de indicadores. La utilidad última de esta herramienta será comprobar que ha sido integrada la perspectiva de género en la comunicación de la empresa, por ello, si en alguno de los empresa indicadores no se cumplen los requisitos propuestos, se intentarán corregir, con el ﬁn de avanzar en la empresa hacia una realidad comunicativa igualitaria, a través de las propuestas y recomendaciones explicadas a los largo de los anteriores apartados.
Guia práctica de veriﬁcación de los cuatro ámbitos de comunicación:
Lista de veriﬁcación: aspectos a revisar
COMUNICACIÓN ORAL NO SEXISTA E INCLUYENTE
COMUNICACIÓN ICONOGRÁFICA NO SEXISTA E INCLUYENTE
COMUNICACIÓN DIGITAL NO SEXISTA E INCLUYENTE
Vamos a presentar algunos conceptos que nos ayudarán a comprender la importancia de la comunicación incluyente e igualitaria:
• Abuso del masculino genérico
El valor del masculino como incluyente de ambos sexos se utiliza como norma, incluso en contextos comunicativos donde no se justiﬁca su uso.
• Agente socializador
Los agentes socializadores son instituciones, organizaciones, grupos, que directa o indirectamente contribuyen al proceso de socialización. Los principales agentes socializadores son la familia, la escuela, los iguales, los medios de comunicación y el sistema religioso.
• Análisis de género
Estudio de las diferencias de condiciones, necesidades, índices de participación, acceso a los recursos y desarrollo, control de activos, poder de toma de decisiones, etc, entre mujeres y hombres debidas a los roles que tradicionalmente se les asignado.
• Androcentrismo
Consideración del hombre como centro del universo y equiparación del conjunto de la Humanidad con el hombre – varón. Una consecuencia del androcentrismo es la ocultación de las mujeres, su falta de deﬁnición y la no consideración de sus realidades.
• Androcentrismo lingüístico
Serie de fenómenos lingüísticos que toman al hombre como referente universal de modo que invisibilizan o excluyen de los discursos a las mujeres y en caso de aparecer no se les otorga un papel central en los mismos.
• Aposiciones redundantes
Consiste en destacar la condición sexuada de las mujeres por encima de otras cualidades que son pertinentes al asunto.
• Asimetría en el trato mujeres/hombres
Tratamientos de cortesía que convierten a las mujeres en dependientes o la forma de dirigirse a las mujeres mediante diminutivos o vocablos que las infantilizan.
Método de intervención educativo que va más allá de la educación mixta y cuyas bases se asientan en el reconocimiento de las potencialidades e individualidades de niñas y niños, independientemente de su sexo. La coeducación es, en este sentido, educar desde la igualdad de valores, oportunidades y trato a las personas.
• Construcción identitaria de género
Proceso de construcción de rasgos y valores, en los hombres y las mujeres, dentro de los patrones que se establecen culturalmente.
• Deconstrucción del género
Proceso mediante el cual rompemos con la feminidad o masculinidad tradicional que nos han impuesto culturalmente, proponiendo nuevos modelos basados en la equidad.
• Denominación sexuada
Forma de mencionar a los hombres, a los que se identiﬁca por su cargo, oﬁcio, profesión, etc. mientras que las mujeres son identiﬁcadas antes por su sexo o por su dependencia del varón que por sus méritos o identidad propia.
En cualquier situación, aspecto relativo a las diferencias en las vidas de los hombres y las mujeres debido a los roles que tradicionalmente se les ha asignado.
Actitud por la que se trata a una persona menos favorablemente en razón, por ejemplo, de su sexo y se le niegan ciertos derechos o se la desfavorece en la legislación.
Situación en que una disposición, criterio o práctica aparentemente neutros pone a personas de un sexo en desventaja particular con respecto a personas del otro, salvo que dicha disposición, criterio o práctica puedan justiﬁcarse objetivamente en atención a una ﬁnalidad legítima y que los medios para alcanzar dicha ﬁnalidad sean necesarios y adecuados.
• Duales aparentes
Términos que cambian su signiﬁcado según se apliquen a un sexo o a otro.
Imagen o idea aceptadas comúnmente por un grupo o sociedad con carácter ﬁjo e inmutable.
• Estilo de comunicación igualitario e incluyente
Implica incluir en el lenguaje y las imágenes un trato igualitario y respetuoso hacia mujeres y varones, utilizando todos los recursos y herramientas disponibles.
• Falsos genéricos
Vocablos que aparecen como genéricos sin serlo.
Doctrina y movimiento social que reconocen a la mujer capacidades y derechos antes sólo reservados a los hombres.
Interpretación cultural de la diferencia biológica entre mujeres y hombres. Mediante esta construcción se adscriben cultural y socialmente aptitudes, roles sociales y actitudes diferenciadas para hombres y mujeres atribuidas en función de su sexo biológico.
• Género gramatical
Propiedad lingüística de nuestra lengua que clasiﬁca a los nombres como masculinos o femeninos.
Situación en que todos lo seres humanos son libres de desarrollar sus capacidades personales y de tomar decisiones, sin las limitaciones impuestas por los roles tradicionales, y en la que se tienen en cuenta, valoran y potencian por igual las distintas conductas, aspiraciones y necesidades de mujeres y hombres.
Fundamentado en el principio de igualdad, se reﬁere a la necesidad de corregir las desigualdades que existen entre hombres y mujeres en la sociedad. Constituye la garantía de que mujeres y hombres puedan participar en diferentes esferas (económicas, polí102
La igualdad de trato presupone el derecho a las mismas condiciones sociales, de seguridad, de remuneración y de condiciones de trabajo, tanto para hombres como para mujeres.
• Igualdad formal
Igualdad de las y los españoles ante la ley, tanto en el contenido, como en la aplicación de la misma.
• Igualdad real
Tratamiento equivalente para mujeres y hombres, independientemente de su sexo.
• Imágenes androcéntricas
Supone la ausencia de representación de mujeres en todos los ámbitos en los que su presencia y participación es una realidad constatable.
• Imágenes sexistas
Se maniﬁesta a través de la representación de mujeres y varones de forma sesgada, parcial o discriminatoria.
• Lenguaje androcéntrico
Ocultación de la presencia femenina o subordinación de ésta a la masculina. El empleo reiterado de voces masculinas en sentido genérico, excepto en actitudes, comportamientos, profesiones, etc. relacionados tradicionalmente con el género femenino. Igualmente la redacción lingüística androcéntrica, tiene en cuenta la experiencia de los varones olvidando la existencia de las mujeres: “La evolución del hombre.”
Es aquel lenguaje incluyente que reﬂeja nuestra realidad al completo, sin ocultar ni infravalorar a ninguna de las personas que la forman y se desarrollan en ella.
• Lenguaje sexista
Representación femenina de forma sesgada, parcial o discriminada que asigna valores, capacidades y roles diferentes a varones y mujeres exclusivamente en función de su sexo: “Ese no es trabajo de mujeres”, “Llora como una nenaza, etc. El sexismo mantiene a través de la lengua un orden jerárquico presentando a las mujeres minorizadas y/o relacionadas con valores como: debilidad, pasividad, dependencia, etc.
• Léxico androcéntrico
Vocabulario que adolece de androcentrismo.
Actitud, idea o tendencia discriminatoria que considera al hombre superior a la mujer.
• Mainstreaming -transversalidad de género
Aplicación sistemática de la perspectiva de género en todas las acciones, programas y políticas y en todas sus fases de análisis, metodologías, planiﬁcación, ejecución y evaluación, y por las personas generalmente involucradas en esas tareas, de manera que la igualdad quede institucionalizada en cualquier entidad.
• Masculino genérico
Es una consecuencia del androcentrismo. El género gramatical masculino está considerado como el género no marcado en español, y se utiliza por un lado como especíﬁco para el masculino y como genérico por otro. Frente a este doble valor del masculino en español, el femenino sólo tiene un uso, el especíﬁco, que únicamente puede emplearse referido a las mujeres, por eso se dice que posee un sentido restrictivo.
• Mensaje de género
Mensaje que transmite cada uno de los agentes socializadores para construir la deseabilidad social en base al género de cómo deben ser hombres y mujeres en el marco de nuestra sociedad.
Comportamiento o expresión “invisible” de violencia y dominación, que con frecuencia algunos varones realizan cotidianamente en el ámbito de las relaciones de pareja.
Según el diccionario de la Real Academia de la Lengua (DRAE), aversión u odio a las
• Orden de presentación
La anteposición, como norma, del masculino al femenino, supone aceptar la preferencia de un género sobre otro. No existe ninguna justiﬁcación gramatical que explique el uso sistemático de la forma masculina delante de la femenina.
La antropología ha deﬁnido el patriarcado como un sistema de organización social en el cual los puestos clave de poder, tanto político como religioso, social, económico y militar se encuentran, de forma exclusiva y generalizada, en manos de los hombres.
Implica tener en cuenta las relaciones entre mujeres y varones y cómo afectan éstas a las oportunidades y el estilo de vida. Enfoque no sólo limitado a mujeres.
• Prejuicio de género
Juicio u opinión que se forma a priori, sin tener los datos adecuados y resultante en una discriminación basada en el género.
• Regla de inversión
Regla de comprobación de la posible existencia de sexismo lingüístico que consiste en sustituir la palabra dudosa por su correspondiente de género opuesto. Si la frase resulta inadecuada, el enunciado primero es sexista.
Pautas de acción y comportamiento asignadas a mujeres y a hombres e inculcadas y perpetuadas según los criterios vigentes de una sociedad patriarcal. Comprenden todos los papeles y expectativas diferentes que socialmente se adjudican a mujeres y a hombres.
• Salto semántico
Fenómeno lingüístico que consiste en que un vocablo con apariencia de genérico (esto es, se le supone que incluye a hombres y a mujeres), revela más adelante que su valor era especíﬁco (sólo incluía a los varones)
Discriminación de las personas según su sexo en lugar de sus méritos individuales. El término también puede aludir a todas las diferenciaciones sistémicas basadas en el sexo de los individuos.
Uso de la lengua discriminatorio en cuanto que presenta de forma estereotipada y desigual a hombres y mujeres, a veces incluso presenta una imagen de la mujer desvalorizada.
Conjunto de elementos que constituyen las diferencias entre machos y hembras. En las personas se reﬁere a las diferencias biológicas (anatómicas y ﬁsiológicas) entre hombres y mujeres que hacen posible la reproducción. Son universales y coinciden en todo tiempo y cultura.
• Sistema sexo-género
• Sustantivo colectivo
Los sustantivos colectivos se reﬁeren a un grupo de personas, por tanto tienen un referente real. Se utilizan en ocasiones para designar genéricos reales.
• Términos abstractos
Los términos abstractos se reﬁeren a un cargo, oﬁcio o a una institución, no se reﬁeren a un referente real. Se utilizan en ocasiones para designar genéricos reales.
• TIC - Tecnologías de la Información y la Comunicación
Las tecnologías de red, entre las cuales la más conocida es Internet, pero cuyo uso se ha extendido a la tecnología para teléfonos móviles, la transmisión de voz sobre protocolo de Internet (VOIP) en telefonía, las comunicaciones satelitales y otras formas de comunicación. El término TIC engloba las innovaciones tecnológicas y la correlación entre información y comunicación que está transformando a nuestro mundo en sociedades de información y conocimiento.
• Usabilidad con perspectiva de género en las TICS
Desmonta el concepto de “usuario” para transformarlo en “personas usuarias” y hacerlo inclusivo de las necesidades y expectativas de las mujeres. Además incorpora a la usabilidad el concepto de “intensidad de uso” que hace referencia a la variedad y amplitud del uso que se hace de las TIC.
• Vacíos léxicos
Palabras que carecen de correlato en el otro género.
continuación mostramos una relación tanto de la bibliografía utilizada para realizar este manual como otra bibliografía para utilizar si se quiere ampliar en el tema: Guía Comunicación no sexista en la empresa. Junta de Castilla y León. 2008 Proyecto INTERREG III B Manual de comunicación no sexista Proyecto ROL. Documentación Ajuntament de Terrassa. 2004. LLEDÓ CUNILL, Eulalia. El sexismo y el androcentrismo en la lengua: análisis y propuestas de cambio. Barcelona: ICE, Universidad Autónoma.,
Ayuntamiento de Avilés, Fundación Mujeres.
Guia Comunicación incluyente de la consejería de empleo de la junta de Andalucía by Leo13K viewsEmbedDownloadDescriptionLa Fundación Pública Andaluza Fondo de Formación y Empleo, entidad de la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía, ha editado la Guía para una Comunicación Incluyente, un manual práctico con r...La Fundación Pública Andaluza Fondo de Formación y Empleo, entidad de la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía, ha editado la Guía para una Comunicación Incluyente, un manual práctico con recomendaciones concretas a tener en cuenta en todos y cada uno de los procesos comunicativos que se realizan a diario en cualquier organización.Categories: Types, Instruction manuals, ScrapbookingRead on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.Copyright: Attribution Non-Commercial (BY-NC)Download as PDF, TXT or read online from ScribdFlag for inappropriate contentShow moreShow less
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