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Timestamp: 2018-01-23 17:54:37+00:00

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Código: IFC156
UC0531 INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR EL SOFTWARE PARA GESTIONAR UN ENTORNO WEB
UC0532 INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA
UC0533 INSTALAR, CONFIGURAR Y ADMINISTRAR SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y MULTIMEDIA
Ámbito Desarrolla su actividad profesional en empresas o entidades de naturaleza pública o privada de cualquier tamaño que cuenten con infraestructura de redes intranet, internet o extranet para realizar intercambio de informaciones, la actividad se realiza en el área de sistemas del departamento de informática desempeñando su trabajo tanto por cuenta ajena como por cuenta propia.
Sectores Dada la amplia distribución de los servicios de internet se observa un fundamento transectorial en esta cualificación, con especial relevancia en el sector servicios, ubicándose en los siguientes tipos de empresas: Organismos públicos y empresas de cualquier sector productivo que por su tamaño y organización necesiten disponer de servicios propios basados en tecnologías de Internet. Empresas proveedoras de servicios Internet. Empresas de externalización de servicios (outsourcing) y centros de datos. Empresas dedicadas al desarrollo de páginas y aplicaciones web.
Ocupaciones Administrador de servicios de internet. Administrador de entornos web (webmaster). Administrador de servicios de mensajería electrónica (postmaster). Técnico de sistemas de internet.
MF0531 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS WEB (180 horas)
MF0532 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA (120 horas)
MF0533 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y CONTENIDOS MULTIMEDIA (120 horas)
RP1 Instalar y configurar el software de servidor web para permitir el acceso a las informaciones publicadas según las políticas de seguridad de la empresa.
CR1.1 Los documentos de especificación del servicio a prestar son interpretados identificando las características que debe reunir el entorno de explotación.
CR1.2 El servidor web se elige e instala, configurando el hardware, software, parámetros de conectividad y permisos del sistema de acuerdo con las especificaciones del fabricante, el plan de implantación y la normativa de seguridad y calidad de la organización.
CR1.3 Los certificados para servidor seguro se solicitan a la autoridad certificadora y se instalan y mantienen siguiendo los requisitos de seguridad especificados para el servicio y las políticas de la organización.
CR1.4 El contenido a publicar se instala en el servidor siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la organización.
CR1.5 La verificación de la instalación y configuración del servidor web se realiza mediante la ejecución de una serie de pruebas según normas de calidad de la organización.
CR1.6 Los datos finales de configuración, ubicación de los contenidos, URLs de acceso y seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la organización.
CR1.7 El manual de operación se redacta para permitir la recuperación ante fallos del servicio, de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio.
CR1.8 La documentación técnica de los distintos servidores web que pueden ser utilizados se interpreta tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el sector.
RP2 Instalar y configurar los módulos y extensiones del servidor web para atender funcionalidades añadidas según las necesidades de los lenguajes y herramientas utilizadas en el desarrollo de la información a publicar.
CR2.1 Los módulos y extensiones a instalar en el entorno de explotación se eligen buscando la mayor concordancia entre especificaciones de diseño y de fabricante, y siguiendo las políticas de la organización.
CR2.2 La configuración hardware, software, de conectividad y permisos del servidor se definen de acuerdo con los requisitos de diseño y de fabricante.
CR2.3 Los módulos y extensiones se instalan siguiendo las directrices del fabricante y la política de seguridad de la organización.
CR2.4 El contenido adicional a publicar se instala en el servidor siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la organización.
CR2.5 Los módulos y extensiones del servidor web instalados y configurados se prueban para demostrar su funcionalidad y correcta integración según las normas de calidad de la organización.
CR2.6 Los datos finales de configuración, ubicación de los contenidos, URLs de acceso y seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la organización.
CR2.7 El manual de operación se redacta para permitir la correcta recuperación ante fallos del servicio, de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio.
CR2.8 La documentación técnica de los distintos módulos y extensiones del servidor web que pueden ser utilizados se interpreta tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el sector.
RP3 Administrar y auditar los servicios web para asegurar y optimizar su rendimiento según las necesidades de uso y los planes de explotación de la organización.
CR3.1 La ejecución de los servicios web y los módulos software instalados se comprueban realizando la batería de pruebas especificada en el diseño y por las normas de calidad de la organización.
CR3.2 Los parámetros de calidad de servicio y de usabilidad se comprueban utilizando las herramientas software adecuadas según las normas de la organización.
CR3.3 Los fallos de ejecución y de rendimiento del servidor web se diagnostican indicando si se trata de un problema de configuración, de desarrollo o de recursos y redactando el correspondiente informe de incidencias y la posible solución los mismos.
CR3.4 El contenido a publicar se actualiza siguiendo las políticas de la organización y teniendo en cuenta la normativa legal vigente.
CR3.5 El servidor de estadísticas del servicio web se elige e instala buscando la mayor concordancia entre especificaciones de diseño y de fabricante, y siguiendo las políticas de la organización.
CR3.6 Las fuentes de datos, la periodicidad de análisis, los tipos de informes y los permisos se configuran en el servidor de estadísticas siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la organización.
CR3.7 Los parámetros de configuración se ajustan para solventar o mejorar los posibles fallos de ejecución o rendimiento, siguiendo las especificaciones de diseño y del fabricante y cumpliendo las normas internas de seguridad y calidad.
CR3.8 La aplicación de los procedimientos de operación del servicio se comprueba realizando inspecciones periódicas y simulando averías según los procedimientos de seguridad de la organización.
CR3.9 La documentación de configuración y los procedimientos de operación se actualizan con los cambios que se produzcan en la resolución de incidencias.
RP4 Instalar, configurar y administrar el servidor de aplicaciones y la conexión con sistemas gestores de bases de datos para permitir la ejecución de aplicaciones e interacción con bases de datos según las necesidades de la organización.
CR4.1 El servidor de aplicaciones y software de conexión de acceso a bases de datos a instalar en el entorno de explotación se eligen buscando la mayor concordancia entre especificaciones de diseño y de fabricante, y siguiendo las políticas de la organización.
CR4.2 La configuración software, de conectividad y permisos se definen de acuerdo con los requisitos de diseño y de fabricante y las normas de implantación de la organización.
CR4.3 El software de servidor de aplicaciones y la conexión a las bases de datos se configura siguiendo las directrices del fabricante y la política de seguridad de la organización.
CR4.4 Las aplicaciones del servicio se instalan en el servidor de aplicaciones siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la organización.
CR4.5 La ejecución de módulos software tanto de cliente como de servidor y la conexión a las bases de datos se comprueba realizando la batería de pruebas especificada en el diseño y por las normas internas de la organización.
CR4.6 Los datos finales de configuración y seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la organización.
CR4.7 El manual de operación se redacta para permitir la correcta recuperación ante fallos del servicio de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio.
CR4.8 La documentación técnica de los servidores web y de aplicaciones, y de los sistemas gestores de bases de datos que pueden ser utilizados se interpreta tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el sector.
MEDIOS Equipos informáticos, generalmente, de tipo servidor. Sistemas operativos y parámetros de configuración. Software de servidores: web, de aplicaciones, de estadísticas. Paquetes de software con funcionalidades adicionales. Módulos de conexión a base de datos: ODBC y JDBC entre otros. Certificados digitales. Cortafuegos. Sistemas gestores de bases de datos. Herramientas de seguridad.
PRODUCTOS Servicios web para todo tipo de ámbito internet, intranet o extranet. Servicios web para todo tipo de contenido: contenido estático o dinámico y aplicaciones. Servicios web seguros. Servicios de alojamiento/hosting web.
INFORMACIÓN Documentación de diseño del servicio. Documentación de productos software. Normas internas de calidad y seguridad. Acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Documentación de configuración de sistemas y servicios. Documentación de trazabilidad, actualización y mantenimiento. Baterías de pruebas. Manuales de uso y funcionamiento de los sistemas informáticos. Manuales de instalación y configuración del software asociado a esta unidad de competencia. Manuales de operación de los sistemas gestores de bases de datos. Manuales de los lenguajes y herramientas utilizados para generar la información a publicar. Manual de administración del software asociado a esta unidad de competencia. Materiales de cursos de formación. Sistemas de ayuda del software. Soportes técnicos de asistencia. Plan de pruebas e informe de fallos. Normativa legal de publicación de información. Normativa legal de propiedad de la información. Manual de operación del servidor web. Histórico de sucesos.
RP1 Instalar y configurar los servicios de mensajería electrónica para proporcionar facilidades de intercomunicación a los usuarios según las directivas de la organización.
CR1.1 Los documentos de especificación del servicio a prestar son interpretados correctamente identificando las características que debe reunir el entorno de explotación.
CR1.2 El servidor de mensajería electrónica se elige, instala y configura el hardware, software, conectividad y permisos en el equipo informático siguiendo las especificaciones del fabricante y según las especificaciones de la organización.
CR1.3 Los elementos de seguridad se instalan y configuran siguiendo las directrices del fabricante, las especificaciones del servicio y política de seguridad de la organización.
CR1.4 La verificación de la instalación y configuración de los servidores de mensajería electrónica se realiza mediante la ejecución de una serie de pruebas.
CR1.5 Los datos finales de configuración y de seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la organización.
CR1.6 La documentación técnica de los distintos servidores de mensajería electrónica que pueden ser utilizados se interpreta tanto si está editada en castellano o las lenguas oficiales de las Comunidades Autónomas como si lo está en el idioma extranjero de uso más frecuente en el sector.
RP2 Administrar servicios de mensajería electrónica para asegurar la distribución de los mensajes entre usuarios según las políticas de la organización.
CR2.1 Los perfiles y cuentas de usuario, buzones, administradores, moderadores, listas y salas se configuran en el servidor correspondiente, siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la organización.
CR2.2 El manual de operación se redacta para permitir la correcta recuperación ante fallos del servicio de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio.
CR2.3 Las alarmas de los programas de seguridad se configuran según los parámetros establecidos por la normativa de seguridad de la empresa.
RP3 Auditar los servicios de mensajería electrónica para garantizar la calidad del servicio y diagnosticar y solucionar los fallos en el mismo según las necesidades de la organización.
CR3.1 Los servicios de mensajería electrónica se auditan para garantizar un rendimiento óptimo de los servidores de mensajería electrónica según las necesidades de la organización.
CR3.2 Los parámetros de calidad de servicio se comprueban utilizando las herramientas software adecuadas según la normativa de seguridad de la organización.
CR3.3 Los fallos de ejecución y rendimiento se diagnostican correctamente identificando el origen del problema e indicando la posible solución del mismo, documentando el proceso según las normas y el plan de calidad de la organización.
CR3.4 Los parámetros de configuración se ajustan para solventar o mejorar los posibles fallos de ejecución o rendimiento, siguiendo las especificaciones de diseño y del fabricante y cumpliendo las normas internas de seguridad y calidad.
CR3.5 La documentación de configuración y los procedimientos de operación se actualizan con los cambios que se produzcan en la resolución de incidencias.
CR3.6 La información expuesta en los servidores de mensajería electrónica según los planes de la organización no infringe ninguna normativa legal.
MEDIOS Equipos informáticos, generalmente, de tipo servidor. Software de servidores: correo, mensajería electrónica instantánea, news, foros, chat, y peer-to-peer entre otros. Cortafuegos. Sistemas operativos y parámetros de configuración. Herramientas de seguridad informática.
PRODUCTOS Servicios de mensajería electrónica personal. Servicios de comunidad virtual. Servicios de intercambio de archivos. Servicios de boletines.
INFORMACIÓN Documentación de diseño del servicio. Documentación de productos software. Normas internas de calidad y seguridad. Acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Documentación de configuración de sistemas y servicios. Manuales de uso y funcionamiento de los sistemas informáticos. Manuales de instalación del software asociado a esta unidad de competencia. Manuales de administración del software asociado a esta unidad de competencia. Materiales de cursos de formación. Sistemas de ayuda del software. Soportes técnicos de asistencia. Plan de pruebas e informe de fallos. Normativa legal de publicación de información. Normativa legal de propiedad de la información. Manuales de operación de los servidores de mensajería electrónica. Histórico de sucesos.
RP1 Instalar, configurar servicios de transferencia de archivos para facilitar el uso de repositorios de información según necesidades de la organización.
CR1.1 El servidor de transferencia de archivos se elige, instala y se configura el hardware, software, parámetros de conectividad y permisos del sistema de acuerdo con las especificaciones del fabricante, requisitos del servicio y normativas de implantación y seguridad de la organización.
CR1.2 La estructura de directorios, los contenidos y los permisos se implantan en el servidor siguiendo las especificaciones de diseño, la política de seguridad de la organización y la normativa legal vigente.
CR1.3 La verificación de la instalación y la configuración del servidor de transferencia de archivos se realiza mediante la ejecución de las pruebas necesarias según las normativas de calidad e implantación de la organización.
CR1.4 Los parámetros de calidad del servicio se verifican mediante la ejecución de pruebas del sistema según las normativas de calidad y seguridad de la organización.
CR1.5 Los datos finales de configuración, estructura de directorios, URLs de acceso y seguridad se documentan siguiendo las normas internas de la organización.
RP2 Administrar servicios de transferencia de archivos en función de las necesidades especificadas en el plan de explotación de la organización.
CR2.1 El manual de operación se redacta para permitir la correcta recuperación ante fallos del servicio de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio.
CR2.2 La aplicación de los procedimientos de operación del servicio se comprueba realizando inspecciones periódicas y simulando averías.
CR2.3 La configuración de los registros del sistema (logs) y de las alarmas en la ejecución del servicio se realizan teniendo en cuenta los parámetros de rendimiento exigidos en el plan de explotación.
CR2.4 Las ubicaciones de la información servida se controlan y auditan tanto en lo que respecta a los contenidos como en los permisos definidos en ellas según las especificaciones de seguridad de la organización.
CR2.5 Los fallos de ejecución y rendimiento se diagnostican y se documentan indicando las causas de la incidencia y su posible solución según la normativa de la organización.
RP3 Instalar, configurar servicios de audio y video de acuerdo con las especificaciones dadas y teniendo en cuenta los anchos de banda disponibles en las líneas de comunicaciones.
CR3.1 Los documentos de especificación del servicio a prestar son interpretados correctamente identificando las características que debe reunir el entorno de explotación.
CR3.2 Los servidores de transferencia de audio y vídeo bajo demanda y videoconferencia se eligen, instalan y se configuran el hardware, software, los parámetros de conectividad y los permisos del sistema de acuerdo con los requisitos del fabricante, las especificaciones del servicio y la normativa de implantación y seguridad de la organización.
CR3.3 La estructura y ubicación de contenidos, los parámetros de conexión y los permisos se configuran en los servidores de audio y video bajo demanda y videoconferencia siguiendo las especificaciones de diseño y la política de seguridad de la organización y según la normativa legal vigente confeccionando la documentación relativa a la configuración realizada.
CR3.4 La verificación de la instalación y la configuración de los servidores de audio y video bajo demanda y videoconferencia se realizan mediante la ejecución de las pruebas necesarias según las normativas de calidad e implantación de la organización.
CR3.5 Los parámetros de calidad del servicio se verifican mediante la realización de las pruebas necesarias según las normativas de calidad y seguridad de la organización.
RP4 Administrar servicios de audio y vídeo según especificaciones del plan de explotación de la organización y requisitos impuestos por los recursos disponibles.
CR4.1 El manual de operación se redacta para permitir la recuperación ante fallos del servicio, de forma que se garanticen los parámetros establecidos de disponibilidad y calidad del servicio.
CR4.2 La aplicación de los procedimientos de operación del servicio se comprueba realizando inspecciones periódicas y simulando averías.
CR4.3 Los fallos de ejecución y rendimiento se diagnostican y reparan indicando si se trata de un problema de configuración, de recursos del sistema, del software de servidor o de conectividad y redactando el correspondiente informe de incidencias.
CR4.4 Los consumos de recursos se controlan asignando número máximo de usuarios concurrentes a los servicios y disponibilidades máximas de consuma de ancho de banda en las líneas de comunicaciones según especificaciones del plan de explotación de la organización.
MEDIOS Equipos informáticos de tipo servidor. Líneas de comunicaciones. Software de servidores: directorio, FTP, streaming de audio y vídeo, videoconferencia y entornos de trabajo colaborativo en tiempo real entre otros. Paquetes de software con funcionalidades adicionales. Cortafuegos. Herramientas de seguridad. Sistemas operativos y parámetros de configuración.
PRODUCTOS Servicios de transferencia de archivos. Servicios de audio y vídeo bajo demanda. Servicios de videoconferencia y entornos de trabajo colaborativo.
INFORMACIÓN Documentación de diseño del servicio. Documentación de productos software. Normas internas de calidad y seguridad. Acuerdos de nivel de servicio (SLAs). Documentación de configuración de sistemas y servicios. Manuales de uso y funcionamiento de los sistemas informáticos. Manuales de instalación del software asociado a esta unidad de competencia. Manuales de administración del software asociado a esta unidad de competencia. Materiales de cursos de formación. Sistemas de ayuda del software asociado a esta unidad de competencia. Soportes técnicos de asistencia. Plan de pruebas e informe de fallos. Normativa legal de publicación de información. Normativa legal de propiedad de la información. Manuales de operación de los servidores asociados a esta unidad de competencia. Histórico de sucesos.
MF0531 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS WEB
C1 Seleccionar el servidor web, sus módulos y extensiones para verificar que cumplen los requisitos de ejecución de las aplicaciones web dadas.
CE1.1 Describir los parámetros de funcionamiento de un servidor web en un escenario de instalación dado.
CE1.2 Describir las características de un servidor web comparándolo con otros servidores web existentes en el mercado.
CE1.3 Identificar y describir las funciones de los módulos y extensiones más habituales en los servidores web
CE1.4 Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración con los requisitos de sistema correspondientes.
CE1.5 A partir de un supuesto práctico en el que se cuenta con un servicio web en producción: - Identificar la funcionalidad requerida en el servidor web. - Estimar la carga y el rendimiento esperado. - Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. - Seleccionar el servidor web y las extensiones necesarias. - Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas.
C2 Instalar y configurar el servidor web en el sistema informático para ofrecer funcionalidades de distribución de información.
CE2.1 Describir los mecanismos de autenticación de usuarios y de acceso a los contenidos.
CE2.2 Describir los procesos de arranque y parada, y de rotación de los registros (logs).
CE2.3 A partir de un supuesto práctico de servicio web a instalar según premisas de funcionamiento estipuladas: - Comprobar que el sistema reúne las características necesarias para la instalación del servidor web y el servicio especificado. - Establecer en el sistema la estructura de almacenamiento de los recursos, los permisos de acceso y ejecución y las variables de entorno necesarios. - Instalar el software del servidor y establecer los procesos de arranque y parada, y de rotación de registros de acuerdo con las especificaciones del administrador del sistema informático. - Configurar en el servidor web los mecanismos de acceso: protocolos, direcciones IP, dominios, servidores virtuales y puertos según indicaciones recibidas por el administrador de la red. - Habilitar los mecanismos especificados de autenticación de usuarios. - Verificar la instalación del servidor web y de las funcionalidades esperadas. - Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos.
CE2.4 Explicar el concepto, características y funcionalidad de los certificados de servidores seguros.
CE2.5 Describir los pasos a seguir para solicitar, instalar y mantener certificados de servidor seguro.
C3 Instalar, configurar e integrar los módulos y extensiones del servidor web en el sistema informático.
CE3.1 Describir las funciones de los principales módulos y extensiones de los servidores web destinados a cubrir funcionalidades específicas en un sitio web dado.
CE3.2 Identificar los parámetros de configuración de los principales módulos y extensiones de los servidores web a instalar en función de las especificaciones recibidas.
CE3.3 Describir la interrelación de los módulos y extensiones con el servidor web y otros posibles servicios y aplicaciones, tanto del propio sistema como de sistemas externos.
CE3.4 A partir de un supuesto práctico de servicio web a instalar en un escenario de distribución de información debidamente caracterizado: - Implantar el software de los módulos y extensiones del servidor web. - Configurar los permisos de acceso y ejecución de los recursos adicionales. - Configurar los parámetros que optimicen el rendimiento del conjunto. - Configurar y comprobar la comunicación con otros servicios y aplicaciones, locales o remotos. - Detallar las pruebas a realizar para comprobar la correcta instalación y configuración de los módulos y extensiones del servidor web. - Cumplimentar la documentación de operación y recuperación ante fallos.
C4 Administrar los contenidos gestionados por el servidor web, los accesos realizados y el rendimiento según especificaciones de diseño normativa de la organización y legislación vigente.
CE4.1 Describir procedimientos de actualización de contenidos y control de versiones según procedimientos operativos.
CE4.2 Describir las técnicas de gestión de permisos: perfiles, grupos y roles entre otros atendiendo a las especificaciones de las normas internas de seguridad informática.
CE4.3 Explicar los procedimientos de optimización del rendimiento del servidor web y sus complementos en el sistema informático.
CE4.4 Describir la función y características principales de un servidor de estadísticas web.
CE4.5 A partir de un supuesto práctico de servicio web en producción: - Definir la organización de los contenidos en el servidor web. - Establecer los procedimientos de actualización y control de versiones. - Analizar los parámetros de rendimiento del servidor web. - Establecer planes de actuación para adaptar el servidor a las variaciones de uso y planes de contingencias.
CE4.6 Explicar la normativa legal vigente que afecta a la información publicada en el servidor web.
C5 Instalar, configurar y administrar el servidor de aplicaciones en el sistema informático como proveedor de datos para los servicios web.
CE5.1 Describir las funciones de un servidor de aplicaciones y sus parámetros de configuración.
CE5.2 Explicar el procedimiento de implantación de aplicaciones en un servidor de aplicaciones.
CE5.3 A partir de un supuesto práctico de servicio web a instalar con conexión a bases de datos y contando con un servidor de aplicaciones: - Implantar el software del servidor de aplicaciones y los módulos de acceso a base de datos. - Configurar los parámetros que optimicen el rendimiento del conjunto. - Implantar la aplicación del servicio web en el servidor, comprobando el correcto arranque, funcionamiento y parada. - Configurar y comprobar la comunicación con otros servicios y aplicaciones, locales o remotos. - Verificar la instalación del servidor de aplicaciones. - Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos.
C6 Seleccionar, instalar y configurar los métodos de acceso a sistemas gestores de bases de datos para utilizar sus recursos en sitios web dinámicos.
CE6.1 Describir los métodos de acceso a sistemas gestores de bases de datos más usuales y sus procedimientos de conexión con un servidor web.
CE6.2 Describir la interrelación y mecanismos de comunicación entre los distintos elementos de una arquitectura web en tres capas.
CE6.3 A partir de un supuesto práctico de servicio web a instalar con conexión a bases de datos: - Implantar los módulos de acceso a base de datos. - Configurar los parámetros que optimicen el rendimiento del sistema de acceso a bases de datos. - Configurar y comprobar la comunicación con otros servicios y aplicaciones, locales o remotos. - Verificar la conexión a la base de datos y la aplicación del servicio web. - Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos.
C7 Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en la explotación de un servicio web.
CE7.1 Describir y clasificar los elementos determinantes del rendimiento de una plataforma web.
CE7.2 Explicar los procedimientos de cuantificación y medida de la calidad de servicio prestada.
CE7.3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios web.
CE7.4 Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios web.
CE7.5 En un supuesto práctico en el que disponemos de un servicio web en producción: - Verificar que las operaciones definidas en los manuales de procedimiento se realizan puntual y convenientemente. - Establecer los mecanismos de medición del rendimiento y disponibilidad del servicio. - Analizar los parámetros de calidad del servicio para determinar el grado de cumplimiento de las especificaciones. - Aplicar las medidas correctoras de las deficiencias encontradas.
CE7.6 En un supuesto práctico en el que contamos con un servicio web en situación de incidencia: - Aplicar las técnicas y herramientas de diagnóstico que permitan identificar la causa del mal funcionamiento. - Aplicar medidas urgentes de contención para mantener el máximo nivel de servicio posible y limitar los posibles daños. - Establecer los procedimientos para la resolución definitiva del problema y la recuperación de la situación previa a la incidencia. - Analizar la causa de la incidencia y establecer los procedimientos para prevenir otra situación similar o resolverla en menor tiempo.
CE7.7 Definir los pasos a seguir en la instalación y configuración de un servidor de estadísticas.
Servidores web Características y particularidades de los servidores web. Requisitos de sistema para la instalación de servidores web y sus extensiones en distintas plataformas. Características y funcionalidad de los módulos y extensiones de los servidores web. Conceptos básicos de sistemas servidores Procedimientos de instalación y configuración de servidores web. Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Descripción de los protocolos HTTP, HTTPS y SSL. Configuración de URLs, puertos y servidores virtuales en un servidor web. Lenguajes de script de los sistemas operativos. Procedimientos de operación de servicios web. Módulos y extensiones de los servidores web Parámetros de configuración de los módulos y extensiones de los servidores web. Procedimientos para integrar los módulos y extensiones de los servidores web en el propio sistema y en su entorno de red. Técnicas y métodos de clasificación y organización de contenidos Técnicas de actualización de contenidos y control de versiones. Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Parámetros de rendimiento del servidor web y sus complementos y técnicas de optimización. Función y características de un servidor de estadísticas. Normativa legal vigente sobre publicación en servidores web. Servidores de aplicaciones Procedimientos de instalación y configuración de servidores de aplicaciones. Mecanismos de acceso a bases de datos desde servidores web. Introducción a la arquitectura de sistemas web en tres capas. Procedimientos de comunicación del servidor de aplicaciones con el servidor web y el sistema gestor de bases de datos. Procedimientos de implantación de aplicaciones en un servidor de aplicaciones. Rendimiento de una plataforma web Parámetros de rendimiento de un servicio web. Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio de una plataforma web. Técnicas de diagnóstico de incidencias en plataformas web. Procedimientos de resolución de incidencias en plataformas web.
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con instalar, configurar y administrar el software para gestionar un entorno web, en lengua propia y extranjera, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: - Formación académica de Diplomado o Ingeniero Técnico y de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional. - Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
MF0532 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA
C1 Seleccionar los servidores de mensajería electrónica en función de las necesidades de la organización.
CE1.1 Describir el funcionamiento básico de los servidores de correo electrónico, foros, chat y mensajería electrónica instantánea.
CE1.2 Describir las características más significativas de los servidores de mensajería electrónica, para determinar su adecuación a un determinado servicio.
CE1.3 Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración de los servidores de mensajería electrónica con los requisitos de sistema correspondientes.
CE1.4 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica a instalar: - Identificar la funcionalidad requerida en la especificación del servicio. - Estimar la carga y el rendimiento previsto. - Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. - Seleccionar el servidor o servidores más adecuados a los requisitos. - Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas.
C2 Instalar y configurar los servidores de mensajería electrónica en el sistema informático.
CE2.1 Explicar los métodos de configuración en el sistema: almacenamiento de los recursos, perfiles de usuario, permisos de acceso y ejecución y variables de entorno, entre otros para adecuar los parámetros de instalación y configuración del servidor de mensajería electrónica.
CE2.2 Describir los mecanismos de autenticación de usuarios y su correlación con el servicio de mensajería electrónica.
CE2.3 Explicar los mecanismos de acceso a los servidores: protocolos, direccionamiento y puertos, entre otros para acceder al servicio de mensajería electrónica.
CE2.4 Describir los procesos de arranque y parada, y de rotación de registros en lo que se refiere al servicio de mensajería electrónica.
CE2.5 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica a instalar: - Comprobar que el sistema reúne las características necesarias para la instalación de los servidores. - Establecer en el sistema la estructura de almacenamiento de los recursos, los permisos de acceso y ejecución y las variables de entorno necesarios. - Instalar el software del servidor y establecer los procesos de arranque y parada, y de rotación de registros (logs). - Configurar en el servidor de mensajería electrónica los mecanismos de acceso: protocolos, direcciones IP, dominios y puertos. - Establecer la configuración del servidor DNS para la localización del servicio. - Habilitar los mecanismos especificados de autenticación de usuarios. - Verificar la instalación del servidor de mensajería electrónica. - Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos.
C3 Administrar los servidores de mensajería electrónica para asegurar la continuidad en el servicio según las especificaciones de seguridad.
CE3.1 Definir los procedimientos de gestión de cuentas de usuarios en el servicio de mensajería electrónica.
CE3.2 Explicar las técnicas de administración de recursos de almacenamiento y gestión de buzones para el servidor de mensajería electrónica.
CE3.3 Describir la comunicación de los servidores de mensajería electrónica con otros servidores y aplicaciones.
CE3.4 Explicar las técnicas de protección informática del servicio y de los usuarios según las especificaciones de las normas de seguridad informática.
CE3.5 Describir las medidas para optimización del rendimiento de los servidores.
CE3.6 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica en producción: - Definir la política de gestión de cuentas de usuarios. - Implantar las herramientas de seguridad más adecuadas a los requisitos del servicio y las condiciones de operación. - Analizar los parámetros de rendimiento del servidor. - Establecer planes de actuación para adaptar el servidor a las variaciones de uso y planes de contingencia.
CE3.7 Explicar la normativa legal vigente que afecta a la información manejada por el servidor de mensajería electrónica.
C4 Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en servicios de mensajería electrónica.
CE4.1 Describir y clasificar los elementos determinantes del rendimiento de un servidor de mensajería electrónica.
CE4.2 Explicar los procedimientos de cuantificación y medición de la calidad de servicio prestada.
CE4.3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios de mensajería electrónica.
CE4.4 Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios de mensajería electrónica.
CE4.5 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica en producción: - Verificar que las operaciones definidas en los manuales de procedimiento se realizan puntual y convenientemente. - Establecer los mecanismos de medición del rendimiento y disponibilidad del servicio. - Analizar los parámetros de calidad del servicio para determinar el grado de cumplimiento de las especificaciones. - Aplicar las medidas correctoras de las deficiencias encontradas.
CE4.6 A partir de un supuesto práctico de servicio de mensajería electrónica en producción en situación de incidencia: - Aplicar las técnicas y herramientas de diagnóstico que permitan identificar la causa del mal funcionamiento. - Aplicar medidas urgentes de contención para mantener el máximo nivel de servicio posible y limitar los posibles daños. - Establecer los procedimientos para la resolución definitiva del problema y la recuperación de la situación previa a la incidencia. - Analizar la causa de la incidencia y establecer los procedimientos para prevenir otra situación similar o resolverla en menor tiempo.
Servidores de mensajería electrónica Características de los distintos servidores de mensajería electrónica. Requisitos de sistema para la instalación de servidores de mensajería electrónica en distintas plataformas. Normativa legal vigente sobre la información manejada por servidores de mensajería electrónica. Conceptos básicos de sistemas servidores Procedimientos de instalación y configuración de servidores de mensajería electrónica. Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Protocolos SMTP, POP3, IMAP4, NNTP. Protocolos de mensajería electrónica instantánea y chat. Servicios de DNS. Configuración de URLs y puertos en un servidor de mensajería electrónica. Lenguajes de script de los sistemas operativos. Procedimientos de operación de servicios de mensajería electrónica. Gestión de cuentas de usuario Configuración y administración del almacenamiento en servidores de mensajería electrónica. Arquitectura de servicios de mensajería electrónica. Seguridad informática en los servicios de mensajería informática. Técnicas de seguridad en servicios de mensajería informática. Rendimiento de los servidores de mensajería electrónica y técnicas de optimización. Rendimiento de una plataforma de mensajería electrónica Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio de una plataforma de mensajería electrónica. Técnicas de diagnóstico de incidencias en plataformas de mensajería electrónica. Resolución de incidencias en plataformas de mensajería electrónica.
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con instalar, configurar y administrar servicios de mensajería electrónica, en lengua propia y extranjera, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: - Formación académica de Diplomado o Ingeniero Técnico y de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional. - Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
MF0533 ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y CONTENIDOS MULTIMEDIA
C1 Seleccionar los servidores de transferencia de archivos y contenidos multimedia en función de los requisitos demandados por la organización.
CE1.1 Describir el funcionamiento de los servidores de transferencia de archivos y contenidos multimedia.
CE1.2 Describir las características más significativas de los servidores de transferencia de archivos y contenidos multimedia, para determinar su adecuación a un determinado servicio.
CE1.3 Relacionar los parámetros cuantitativos y cualitativos de configuración de los servidores de transferencia de archivos y contenidos multimedia con los requisitos de sistema correspondientes.
CE1.4 A partir de un supuesto práctico de servicio de transferencia de archivos y contenidos multimedia a instalar: - Identificar la funcionalidad requerida en la especificación de los servicios. - Estimar la carga y el rendimiento esperado. - Identificar el nivel y los requisitos de seguridad. - Seleccionar el servidor o servidores más adecuados a los requisitos. - Estimar los requisitos de sistema e indicar las plataformas hardware y software más adecuadas.
C2 Instalar, configurar e integrar el servidor de transferencia de archivos o contenidos multimedia en el sistema informático.
CE2.1 Explicar los métodos de configuración en el sistema del servidor de transferencia de archivos o contenidos multimedia, tales como almacenamiento de los recursos, perfiles de usuario, permisos de acceso y variables de entorno entre otros.
CE2.2 Describir los mecanismos habituales de autenticación de usuarios en estos servidores.
CE2.3 Explicar los mecanismos de acceso a los servidores: protocolos, direccionamiento, puertos en estos servidores.
CE2.4 A partir de un supuesto práctico de servicio multimedia a instalar: - Comprobar que el sistema reúne las características necesarias para la instalación de los servidores. - Establecer en el sistema la estructura de almacenamiento de los recursos, los permisos de acceso y las variables de entorno necesarios. - Instalar el software del servidor y establecer los procesos de arranque y parada, y de rotación de registros (logs). - Configurar en el servidor los mecanismos de acceso: protocolos, direcciones IP, URLs de acceso, dominios y puertos. - Habilitar los mecanismos especificados de autenticación de usuarios. - Verificar la instalación del servidor multimedia. - Generar la documentación de operación y recuperación ante fallos.
C3 Administrar los recursos y elementos manejados por el servidor para asegurar la continuidad del servicio, su adecuado rendimiento y las especificaciones de seguridad.
CE3.1 Describir procedimientos de actualización de contenidos y control de versiones
CE3.2 Describir las técnicas de gestión de permisos y cuentas de usuarios.
CE3.3 Explicar las técnicas de administración de recursos de almacenamiento.
CE3.4 Describir la comunicación de los servidores multimedia con otros servidores y aplicaciones.
CE3.6 A partir de un supuesto práctico de servicio multimedia o de transferencia de archivos en producción: - Definir la organización de los contenidos en el servidor multimedia o de transferencia de archivos. - Establecer los procedimientos de actualización y control de versiones. - Implantar el sistema de control de acceso a la información. - Analizar los parámetros de rendimiento del servidor. - Establecer planes de actuación para adaptar el servidor a las variaciones de uso.
CE3.7 Explicar la normativa legal vigente que afecta a la información publicada en el servidor de transferencia de archivos y contenidos multimedia.
C4 Aplicar procedimientos de auditoría y resolución de incidencias en el servicio de transferencia de archivos o contenidos multimedia.
CE4.1 Describir y clasificar los elementos determinantes del rendimiento de un servidor multimedia o de transferencia de archivos.
CE4.3 Explicar los procedimientos de diagnóstico de incidencias en entornos de producción de servicios multimedia o de transferencia de archivos.
CE4.4 Describir detalladamente las técnicas de resolución de incidencias en entornos de producción de servicios multimedia o de transferencia de archivos.
CE4.5 A partir de un supuesto práctico de servicio multimedia o de transferencia de archivos en producción: - Verificar que las operaciones definidas en los manuales de procedimiento se realizan puntual y convenientemente. - Establecer los mecanismos de medición del rendimiento y disponibilidad del servicio. - Analizar los parámetros de calidad del servicio para determinar el grado de cumplimiento de las especificaciones. - Aplicar las medidas correctoras de las deficiencias encontradas.
CE4.6 A partir de un supuesto práctico de servicio multimedia o de transferencia de archivos en producción en situación de incidencia: - Aplicar las técnicas y herramientas de diagnóstico que permitan identificar la causa del mal funcionamiento. - Aplicar medidas urgentes de contención para mantener el máximo nivel de servicio posible y limitar los posibles daños. - Establecer los procedimientos para la resolución definitiva del problema y la recuperación de la situación previa a la incidencia. - Analizar la causa de la incidencia y establecer los procedimientos para prevenir otra situación similar o resolverla en menor tiempo.
Servidores de transferencia de archivos Características de los distintos servidores de transferencia de archivos. Protocolos específicos de transferencia de archivos. Gestión del almacenamiento. Directorios virtuales. Administración del acceso. Acceso anónimo y acceso autenticado. Máscaras de creación de automática de permisos y seguridad de acceso. Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas. Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de transferencia de archivos. Servidores de contenidos multimedia Características de los distintos servidores multimedia. Protocolos específicos de transferencia de contenidos multimedia. Instalación y configuración de servidores multimedia. Ubicación y estructura de contenidos. Tipos de contenidos multimedia. Requisitos de sistema para la instalación de servidores multimedia en distintas plataformas. Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Configuración de URLs y puertos en un servidor multimedia. Lenguajes de script de los sistemas operativos. Procedimientos de operación de servicios multimedia. Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de contenidos multimedia. Técnicas y métodos de clasificación y organización de contenidos Técnicas de actualización de contenidos y control de versiones Mecanismos de control de acceso a la información y autenticación de usuarios. Parámetros de rendimiento de una plataforma multimedia Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio de una plataforma multimedia. Técnicas de diagnóstico de incidencias en plataformas multimedia. Procedimientos de resolución de incidencias en plataformas multimedia.
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con instalar, configurar y administrar servicios de transferencia de archivos y contenidos multimedia, en lengua propia y extranjera, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: - Formación académica de Diplomado o Ingeniero Técnico y de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional. - Experiencia profesional de un mínimo de 2 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
UC0490 UC0531 UC0532 UC0533
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS WEB (180 horas)
UF1271
1. Conceptos básicos de sistemas de servidores. - Sistemas operativos soportados. - Fundamentos de TCP/IP - Estructura Cliente / Servidor. 2. Manejo del protocolo http. - Funcionamiento y estructura. - Descripción de peticiones o request methods. - Códigos de estado. - Cabeceras. - Codificación del contenido. Páginas de códigos. - Realización de peticiones HTTP en Internet mediante un proxy, livehttpheaders o método similar, analizando el protocolo utilizado. 3. Selección del servidor Web. - Parámetros de funcionamiento. - Características del servidor Web. - Funcionalidades principales. - Requisitos del sistema: ○ Hardware. ○ Software. ○ Conectividad. 4. Instalación y configuración básica del servidor Web. - Instalación del servidor Web: ○ Procedimientos de instalación. ○ Instalación del servidor en el sistema operativo. ○ Verificación de la instalación. - Control del servicio. Inicio y parada. - Creación de entradas DNS - Parámetros básicos de configuración: ○ Descripción de los parámetros básicos. ○ Alojamiento virtualizado (virtual hosting) ○ Alojamiento virtualizado basado en nombres (Name-based virtual hosting) ○ Logging - Directivas básicas de configuración: ○ Puerto de escucha ○ Directorio raíz ○ Otras directivas básicas de configuración. - Herramientas de configuración. - Mantenimiento del servicio. 5. Módulos y extensiones del servidor Web. - Descripción de los módulos y extensiones del servidor Web. - Soporte a lenguajes: ○ CGI ○ Motores de script (ASP.NET, PHP...) 6. Análisis de la seguridad del servidor Web - Descripción de los conceptos básicos del servidor web: ○ Rutas y permisos. Permiso de lectura vs permiso de ejecución. ○ Listado de directorios. ○ Tipos MIME permitidos. - Control de acceso por IP origen. - Control de acceso por usuarios: ○ Métodos de intercambio de credenciales (Autenticación Básica /Digest /NTLM) ○ Almacén de credenciales. (LDAP, Base de datos, ficheros de texto, Windows) ○ Configuración de directorios protegidos con contraseña. - Identificación de las Conexiones seguras mediante https: ○ Certificados de seguridad. ○ Algoritmos de cifrado. ○ Entidades de certificación ○ Generación de un CSR ○ Generación de un certificado auto-firmado. ○ Instalación de un certificado. ○ Control de acceso por certificado de cliente.
1. Administración de contenidos del servidor Web. - Procedimientos de actualización de contenidos: ○ FTP ○ FTPS ○ SFTP ○ Introducción a sistemas de gestión de contenidos (CMS) - Organización de contenidos. - Control de versiones. - Técnicas de gestión de permisos: ○ Perfiles. ○ Grupos. ○ Roles. - Procedimientos de optimización del rendimiento del servidor Web: ○ Técnicas de optimización. ○ Parámetros de calidad de servicio y usabilidad. ○ Pruebas de optimización. ○ Simulación de generación de carga Web con herramientas específicas. - Servidores de estadísticas: ○ Estructura y campos de un fichero de log. ○ Concepto de sesión. ○ Mecanismos de seguimiento de sesiones. ○ Instalación de un analizador de logs sencillo - Normativa legal relacionada con la publicación de contenidos Web: ○ Salvaguarda de logs. ○ LOPD. 2. Servidor de aplicaciones de servicios Web. - Descripción de funciones y parámetros de configuración: ○ Parámetros recomendados según el escenario. - Procedimientos de implantación: ○ Comprobación de arranque, funcionamiento y parada. ○ Verificación de la instalación. - Análisis y elaboración de la documentación de operación. 3. Acceso a sistemas gestores de bases de datos. - Motores de base de datos de uso más frecuente en aplicaciones Web (ORACLE, SQL Server, mySQL): ○ Protocolos de acceso. ○ Modelos de seguridad (Por IP, por usuario contraseña, seguridad integrada, combinación de estas...) - Bibilotecas de acceso: ○ ODBC, JDBC, DSN-Less ODBC, OleDB. ○ Implantar módulos de acceso (Instalar controladores ODBC, crear un DSN,...) - Mecanismos de comunicación en una arquitectura Web en 3 capas: ○ SOAP, RPC, WebServices. - Verificación de la conexión a la base de datos. 4. Descripción de arquitecturas distribuidas en múltiples servidores. - Modelo de 3 capas. - Tolerancia a fallos. - Reparto de carga. - Almacenes de estado de sesión. (ASP.NET state service…) - Almacenes de caché. (Memcached…) - Servidores Proxy. 5. Gestión de actualizaciones de servidores y aplicaciones. - Entorno de desarrollo y preproducción. - Procedimientos de despliegue de actualizaciones. 6. Auditoría y resolución de incidentes sobre servicios Web. - Medición de la calidad del servicio prestada: ○ Parámetros de calidad. ○ Disponibilidad del servicio. ○ Acuerdos de prestación de Servicio (SLAs). - Gestión de vulnerabilidades en aplicaciones Web: ○ Herramientas de detección de vulnerabilidades en aplicaciones Web (P.e. Nikto). - Diagnóstico de incidentes en producción: ○ Monitorización. ○ Herramientas de medición del rendimiento (Contadores del sistema windows, apache mod_status...) - Técnicas de resolución de incidentes: ○ Medidas de contención. Workarounds. ○ Análisis causa - raíz. ○ Gestión proactiva de problemas
ASOCIADO A LA UC: UC0531
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA ELECTRÓNICA (120 horas)
UF1273
1. Conceptos básicos sobre mensajería electrónica. - Correo Electrónico: ○ Formato de un mensaje de correo. ○ Flujo de un mensaje de correo. ○ Protocolos de red: DNS. SMTP. POP. IMAP. Otros protocolos propietarios. ○ Aplicaciones Cliente y Servidor: MUA. MTA. Servidores POP/IMAP y otros ○ Amenazas y métodos de contención: Spam y Virus. Filtros antivirus/antispam, SPF, Domain Keys, SenderId. Otras amenazas. - Mensajería electrónica instantánea. - Foros. - Chat. - Listas de correo. 2. Instalación de un sistema de correo. - Diseño del sistema correo: ○ Requisitos funcionales, operativos y de seguridad. ○ Normativa legal. ○ Selección hardware y software. - Instalación del operativo del servidor: ○ Instalación mínima. ○ Securización (bastionamiento). - Instalación y configuración del servidor SMTP (MTA): ○ Instalación software. ○ Configuración como MX: Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. Dominios y cuentas. ○ Configuración como MTA: Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. Autenticación de usuarios . ○ Instalación y configuración de un sistema de filtros antivirus/antispam. ○ Procesos de arranque y parada. ○ Registros (logs). - Instalación y configuración del servidor POP/IMAP: ○ Instalación software. ○ Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. ○ Autenticación de usuarios. ○ Procesos de arranque y parada. ○ Registros (logs). - Instalación y configuración del servidor Web (Webmail): ○ Instalación software. ○ Parámetros de configuración. Protocolos y puertos de acceso. ○ Autenticación de usuarios. ○ Procesos de arranque y parada. ○ Registros (logs). - Elaboración del Manual de Operación.
1. Administración del sistema de correo. - Administración del sistema: - Gestión de cuentas de usuario. - Administración de recursos de almacenamiento. - Gestión de buzones. - Optimización del rendimiento del sistema: - Elementos determinantes del rendimiento: Hardware. Sistema Operativo. Aplicaciones. - Ajustes de rendimiento del Sistema Operativo. - Ajustes de rendimiento de las aplicaciones: Servidor SMTP. Servidor POP/IMAP. Servidor Web, filtros antivirus/antispam. - Escalado de un sistema de correo: Separación de servicios. Balanceo de carga, alta disponibilidad. - Monitorización del sistema: - Configuración de un sistema de monitorización. - Monitorización de los parámetros de rendimiento más importantes del sistema. - Securización del sistema: - Adecuación a la Normativa legal (LSSI,LOPD) y a las políticas de seguridad de la organización. - Códigos de buenas prácticas (ISO 27002) - Recuperación ante desastres y continuidad de los servicios. - Copias de Seguridad. - Gestión de actualizaciones. - Protección servicios: Firewall. Herramientas seguridad (Nmap, Nessus/OpenVAS, Brutus). 2. Auditoría y resolución de incidencias sobre los servicios de mensajería electrónica. - Auditoría: - Plan de Pruebas. - Disponibilidad del servicio. - Acuerdos de prestación de Servicio (SLAs). - Alta disponibilidad en sistemas de correo. - Técnicas de resolución de incidentes: - Medidas de contención. Workarounds. - Análisis causa - raíz. - Gestión proactiva de problemas. - Análisis y utilización de herramientas para la resolución de incidencias: - Monitorización. - Logs. - Herramientas del Sistemas Operativo. - Herramientas de las aplicaciones.
ASOCIADO A LA UC: UC0532
ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS Y CONTENIDOS MULTIMEDIA (120 horas)
UF1275
1. Características de los distintos servidores de transferencia de archivos. - Transferencia de archivos en Internet. - Formatos de archivos. - Protocolos específicos de transferencia de archivos. - Aplicaciones. Servidor y Cliente. - Ancho de banda y tipos de accesos. - Servicios de ficheros: - NFS. - CIFS / Samba. - Samba. 2. Instalación y Configuración de servidores de transferencia de archivos. - Funcionamiento y tipos de servidores. - Plataformas habituales HW y SW: - Requisitos HW habituales - Requisitos SW habituales - Características y par¨¢metros de configuración principales: - Direccionamiento. - Puertos. - Encriptación. Permisos. - Cuotas. - Gestión del almacenamiento: - Cuotas y watermarks. - Almaceramiento externo. - Directorios virtuales - Configuración del acceso: - Creación de usuarios y permisos. - Acceso anónimo. - Acceso autenticado. - Máscaras de creación automática de permisos. - Seguridad de acceso. - Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos en distintas plataformas: 3. Administración del servidor - Actualización de contenidos. - Control de versiones. - Cuentas de usuarios. - Registros del sistema (logs). 4. Auditoría del servicio. - Metodología de medición y evaluación de la calidad de servicio. - Rendimientos del servidor. - Parámetros de calidad. - Plan de Pruebas. - Disponibilidad del servicio. - SLAs. - Alta disponibilidad en transferencia de archivos. - Normativa legal vigente sobre la información publicada en servidores de transferencia de archivos. 5. Técnicas de resolución de incidentes. - Técnicas de diagnóstico de incidentes. - Medidas de contención. Workarounds. - Análisis causa - raíz. - Gestión proactiva de problemas. - Herramientas para la resolución de incidencias: - Monitorización. - Logs.
UF1276
1. Características de los distintos servidores de transferencia de archivos multimedia. - Tipos de archivos y contenidos multimedia. - Protocolos específicos de transferencia de archivos multimedia. - Aplicaciones para servicios multimedia: - Windows Media. - Real Time. - Flash. - Otros. - Ancho de banda y tipos de accesos para contenidos multimedia. - Streaming: - Difusión. - Emisión. 2. Instalación y configuración de servidores de transferencia de archivos multimedia. - Funcionamiento y tipos de servidores multimedia. - Plataformas habituales HW y SW para multimedia: - Requisitos HW habituales. - Requisitos SW habituales. - Características y parámetros de configuración principales: - Direccionamiento. - Puertos. - Permisos. - Configuración del acceso a contenidos multimedia: - Acceso anónimo. - Acceso autenticado. - Máscaras de creación automática de permisos. - Seguridad de acceso. - Requisitos de sistema para la instalación de servidores de transferencia de archivos multimedia en distintas plataformas: 3. Administración del servidor multimedia. - Actualización de contenidos multimedia. - Control de versiones. - Cuentas de usuarios. - Registros del sistema (logs). 4. Auditoría del servicio multimedia. - Medición y evaluación de la calidad de servicios multimedia. - Rendimiento y parámetros específicos del servidor multimedia. - Pruebas específicas para servicios multimedia. - Disponibilidad de servicios multimedia. - Alta disponibilidad en servicios de transferencia de archivos multimedia.
CRITERIOS ACCESO: Según los establecidos en el artículo 4 del Real Decreto que regula el certificado de profesionalidad de la familia profesional al que acompaña este anexo horas
MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ADMINISTRACIÓN DE SERVICIOS DE INTERNET (80 horas)
C1 Proporcionar soporte técnico en la implementación y administración de servicios Web, mensajería electrónica y transferencia de archivos
Proporcionar asistencia técnica en el diseño y configuración de servicios Web (Apache e IIS)
Proporcionar asistencia técnica en el diseño y configuración de servicios de mensajería electrónica
Proporcionar asistencia técnica en el diseño y configuración de servicios de transferencia de archivos
C2 Participar con el soporte adecuado de los procesos de auditoría y mantenimiento de servicios Web, mensajería electrónica y transferencia de archivos
Colaborar en el mantenimiento de los servicios Web de la empresa, monitorizando los sistemas correspondientes, y participando con el departamento técnico en la resolución de incidencias
Colaborar en el mantenimiento de los servicios de mensajería electrónica de la empresa, monitorizando los sistemas correspondientes, y participando con el departamento técnico en la resolución de incidencias
Colaborar en el mantenimiento de los servicios de transferencia de archivos de la empresa, monitorizando los sistemas correspondientes, y participando con el departamento técnico en la resolución de incidencias
- Equipos audiovisuales - Cañón y pantalla de proyección - Ordenador en funciones de servidor para casos prácticos - Ordenadores en funciones de puesto en red para los casos prácticos - Internet - Pizarra para escribir con rotulador o Rotafolios - Material de aula - Mesa y silla para formador - Mesas y sillas para alumnos

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 artículo 4
 Real Decreto 
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