Source: http://docplayer.it/1636021-Dichiarazione-ambientale-in-accordo-al-regolamento-ce-1221-2009-emas-iii-1-introduzione-4-1-1-la-dichiarazione-ambientale.html
Timestamp: 2017-01-22 13:17:52+00:00

Document:
⭐DICHIARAZIONE AMBIENTALE. In accordo al regolamento CE 1221/2009 (EMAS III) 1. INTRODUZIONE LA DICHIARAZIONE AMBIENTALE...
DICHIARAZIONE AMBIENTALE. In accordo al regolamento CE 1221/2009 (EMAS III) 1. INTRODUZIONE LA DICHIARAZIONE AMBIENTALE...
Download "DICHIARAZIONE AMBIENTALE. In accordo al regolamento CE 1221/2009 (EMAS III) 1. INTRODUZIONE... 4 1.1. LA DICHIARAZIONE AMBIENTALE..."
1 2 DA EMAS Pag.2 di 77 SOMMARIO 1. INTRODUZIONE LA DICHIARAZIONE AMBIENTALE DATI GENERALI DELL ORGANIZZAZIONE AMMINISTRATORE INDIRIZZO E RECAPITI ORGANICO TURNI E PERIODI LAVORATIVI CODICI NACE BREVE DESCRIZIONE DEL SITO Dati di identificazione delle sedi operative aziendali SH1 e SH2-3: PLANIMETRIE POLITICA AMBIENTALE POLITICA AMBIENTALE SH Magazine periodico d informazione OSSERVAZIONI E BENEFICI RISCONTRATI DALL AVVENUTA IMPLEMENTAZIONE DELLA POLITICA AMBIENTALE NELL ORGANIZZAZIONE IL PREMIO CONFINDUSTRIA Imprese per l Innovazione OBIETTIVI AMBIENTALI IDENTIFICAZIONE OBIETTIVI CHE SI VOGLIONO PERSEGUIRE : PROGETTI MIGLIORATIVI PREVISTI IN FUNZIONE DEGLI OBIETTIVI Consumi Energetici ( Nuovi impianti Fotovoltaici e Nuove pale Eoliche verticali) Traffico e nuovi Parcheggi Nuova sede per aumentare gli spazi e consentire l avvio di nuove aree e servizi per i dipendenti SORVEGLIANZA E MONITORAGGIO DESCRIZIONE DEL CONTESTO AMBIENTALE INQUADRAMENTO GEOGRAFICO TERRITORIALE MAPPA GEOGRAFICA DI UBICAZIONE DELLA SEDE SENSIBILITA DEL CONTESTO DESCRIZIONE DELL ORGANIZZAZIONE E DELLE ATTIVITA AZIENDALI DESCRIZIONE ATTIVITA DIRETTAMENTE SVOLTE CLIENTI DIAGRAMMA DI FLUSSO DELLE FASI DI PROCESSO CALL CENTER IMPIANTI E MACCHINARI UTILIZZATI APPARATI SERVER DIAGRAMMA DI FLUSSO FASI PROCESSO : COMMERCIALIZZAZIONE HW E SW IMPIANTI E MACCHINARI UTILIZZATI DIAGRAMMA DI FLUSSO FASI DI PROCESSO : DIGITALIZZAZIONE DATI IMPIANTI E MACCHINARI UTILIZZATI DIAGRAMMA DI FLUSSO FASI PROCESSO : PROGETTAZIONE SISTEMI INFORMATICI IMPIANTI E MACCHINARI UTILIZZATI : PARTI INTERESSATE... 383 DA EMAS Pag.3 di ELENCO DELLE PRINCIPALI CATEGORIE COINVOLTE E RELATIVI COINVOLGIMENTI AMBIENTALI COMUNICAZIONI E RAPPORTI CON LE PARTI INTERESSATE IL SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE (SGA) STRUTTURA DEL SGA Il SGA è strutturato secondo una gerarchia documentale su tre livelli NORMATIVA DI RIFERIMENTO ORGANIZZAZIONE ( ORGANIGRAMMA ) MANSIONARIO AMBIENTALE PARTECIPAZIONE E FORMAZIONE DEL PERSONALE AZIENDALE COMUNICAZIONI E RAPPORTI CON LE PARTI INTERESSATE ASPETTI AMBIENTALI IDENTIFICAZIONE ASPETTI AMBIENTALI DIRETTI E INDIRETTI Generalità e Riepilogo Aspetti Ambientali individuati per le attività della organizzazione Aspetti Ambientali per le Attività di Call Center, digitalizzazione dati e prog. sistemi informatici Aspetti Ambientali per le Attività di Commercializzazione HW e SW Classificazione degli aspetti ambientali VALUTAZIONE DEGLI ASPETTI AMBIENTALI I parametri di valutazione dell aspetto ambientale Classificazione degli aspetti ambientali in base alla loro valutazione ANALISI DEGLI ASPETTI AMBIENTALI DIRETTI ED INDIRETTI RITENUTI SIGNIFICATIVI (INDICATORI CHIAVE DI PRESTAZIONE AMBIENTALE - COME DA ALL.IV LETTERA C REG. CE 1221/2009) INDICATORI CHIAVE INDICATORI CHIAVE individuati RIFIUTI prodotti e INQUINAMENTO dell Ambiente Applicazione del sistema di valutazione degli Aspetti Ambientali alla System House S.r.l GESTIONE EMERGENZE RESPONSABILITÀ E ORGANIZZAZIONE SCENARI DI EMERGENZA Planimetrie PIANO GESTIONE EMERGENZE GLOSSARIO TERMINI E DEFINIZIONI... 754 DA EMAS Pag.4 di Introduzione 1.1. LA DICHIARAZIONE AMBIENTALE La dichiarazione ambientale è uno strumento utilizzato per fornire al pubblico e ad altri soggetti interessati informazioni sull impatto e sulle prestazioni ambientali dell organizzazione System House S.r.l., nonché sul continuo miglioramento della prestazione ambientale. In essa si vogliono fornire informazioni ambientali in considerazione e nel rispetto dei seguenti fondamentali criteri : a) che siano precise e non ingannevoli; b) che siano giustificate e verificabili; c) che siano pertinenti e usate in un contesto o in una situazione opportuni; c) che siano rappresentative delle prestazioni ambientali complessive dell organizzazione; e) che siano informazioni che non si prestano a interpretazioni scorrette; f) che siano significative rispetto all impatto ambientale complessivo; avendo infine cura (con continui e programmati aggiornamenti), che facciano riferimento e integrino l ultima dichiarazione ambientale dell organizzazione da cui sono state estratte. In pratica La Dichiarazione Ambientale costituisce uno strumento di comunicazione e dialogo con i soggetti interessati in materia di prestazioni ambientali. Nel redigere la stessa, l organizzazione tiene in considerazione le esigenze in materia di informazione del pubblico e di altri soggetti interessati. In particolare si è prestata attenzione e diligenza nel rispettare i requisiti minimi per queste informazioni, tenendo conto di dare : a) una descrizione chiara e priva di ambiguità dell organizzazione che chiede la registrazione EMAS e un sommario delle sue attività e dei suoi prodotti e servizi. b) fornire una politica ambientale dell organizzazione con una illustrazione del suo sistema di gestione ambientale; c) una descrizione di tutti gli aspetti ambientali significativi, diretti e indiretti, che determinano impatti ambientali significativi dell organizzazione. d) una descrizione degli obiettivi e target ambientali in relazione agli aspetti e impatti ambientali significativi; e) un sommario dei dati disponibili sulle prestazioni dell organizzazione rispetto ai suoi obiettivi e target ambientali.5 DA EMAS Pag.5 di 77 LA VALIDITÀ DELLA PRESENTE DICHIARAZIONE AMBIENTALE È TRIENNALE. L AGGIORNAMENTO DELLA PRESENTE DICHIARAZIONE AMBIENTALE SARA PRODOTTO ENTRO 1 ANNO DALLA SUA DATA DI EMISSIONE. Riferimenti: Organizzazione System House S.r.l.: Sig. Antonio Catalano Responsabile Sistema di Gestione Ambientale Tel : Fax: Cell Nome del verificatore ambientale accreditato e suo indirizzo: ICIM Piazza Diaz, Milano N. Accreditamento IT V6 DA EMAS Pag.6 di DATI GENERALI DELL ORGANIZZAZIONE 2.1. AMMINISTRATORE Ragione sociale: Amministratore Unico System House S.r.l. ING. SILIPO AGOSTINO NICOLA Anno di fondazione: 28 Ottobre 1981 Codice I.S.T.A.T Settori di attività ( campo di applicazione ) : Servizi di Call e Contact Center. Servizi di digitalizzazione dati. Progettazione di sistemi per la trasmissione dati, di reti telematiche e di telecomunicazione. Commercializzazione di Software e Hardware. Fatturato ultimo anno (2011): ,00... euro Sede legale 2.2. INDIRIZZO E RECAPITI Indirizzo: Località: Viale dei Parioli,72 scala E int Roma Sede operativa Indirizzo: C/da Gagliardi, 58 e 60 Località: Arangea Reggio Calabria Numero telefonico: 0965/ Numero fax: 0965/ ORGANICO Numero addetti: 450 (al 27/12/12) Tipologia contratti : A tempo indeterminato Uomini: 167 Donne: TURNI E PERIODI LAVORATIVI Tipico orario di lavoro: Normalmente sono effettuati 2 turni di 7 ore secondo gli orari di lavoro ( 9-16 ) e ( ) salvo eventuali particolari necessità Turni: 2 occasionalmente 3 Giorni lavorativi/settimana: 6 Settimane/anno: 52 Periodo di apertura: tutto l anno7 DA EMAS Pag.7 di CODICI NACE Con riferimento alle attività dell organizzazione, si indicano i codici NACE corrispondenti: attività di call center ( inbound, outbound, back office) 71.1 attività di progettazione attività di commercializzazione attività di digitalizzazione dati 2.6. BREVE DESCRIZIONE DEL SITO La società è organizzata nella sede Operativa di Contrada Gagliardi in due strutture SH1 e SH2-3 vicine e ricadenti all interno di un raggio di 100 mt in un campus di proprietà dell azienda, circondate dal verde e da vaste aree destinate a verde, viabilità interna e parcheggi. Le caratteristiche di tali strutture sono: Dati di identificazione delle sedi operative aziendali SH1 e SH2-3: SH1 : Ingresso in Via Gagliardi n AREE SCOPERTE (Viale d ingresso e parcheggi) circa 3000 m 2 Piano terra circa 660 m 2 Aree scoperte () circa 2340 m 2 PIANO TERRA Reception Sale Call center e Formazione Uffici e Direzione Locali tecnici Servizi WC Superficie totale coperta 22,00 m 2 483,97 m 2 68,13 m 2 36,35 m 2 48,13 m 2 658,85 m 2 PIANO PRIMO Settore Direzione Call Center Area Servizi Web Sale Call Center Area tecnici e sistemi amministrazione reti Locali tecnici Servizi (WC) Corridoi e disimpegni Superficie totale 306,48 m 2 116,9 m 2 12,93 m 2 48,30 m 2 174,24 m 2 658,85 m 2 PIANO SECONDO8 DA EMAS Pag.8 di 77 Direzione Settore amministrativo Progettazione - Sicurezza e Sistema gestione Qualità Uffici - Sala Riunioni Cancelleria Archivio Area Tecnica Locali tecnici Servizi (WC) Corridoi e disimpegni Superficie totale 378,48 m 2 40,8 m 2 12,83 m 2 52,50 m m 2 658,85 m 2 SH2-SH3 : Ingresso in Via Gagliardi n PIANO TERRA SH2 Sale Call center /Formazione Reception +Uffici box Servizi WC Superficie totale coperta 287,60 m 2 111,60 m 2 55,20 m 2 454,40 m 2 Aree scoperte a disposizione (Corte) circa 320 m 2 Le aree adibite al settore Call Center sono attrezzate con postazioni e apparecchiature di ultima generazione. Oltre a utilizzare prodotti di larga diffusione impiega nella propria attività anche software di propria produzione. Nell area esterna di SH1 è pure presente una struttura di 60 mq, adibita ad area ristoro per i dipendenti Figura 1: - Area ristoro esterna9 DA EMAS DICHIARAZIONE AMBIENTALE Pag.9 di 77 Figura 2: - Aree parcheggi Figura 3: - Sale Call Center Figura 4: - Sala Riunioni SYSTEM HOUSE S.r.l. C/da Gagliardi Località Arangea Reggio Calabria10 DA EMAS Pag.10 di PLANIMETRIE Figura 5: - Planimetria - SH1 Pianta Piano Terra11 DA EMAS Pag.11 di 77 Figura 6: - Planimetria - SH1 Pianta 1 Piano12 DA EMAS Pag.12 di 77 Figura 7: - Planimetria SH1 Pianta 2 Piano13 DA EMAS DICHIARAZIONE AMBIENTALE Pag.13 di 77 Figura 8: - Planimetria SH2 SYSTEM HOUSE S.r.l. C/da Gagliardi Località Arangea Reggio Calabria14 DA EMAS Pag.14 di 77 Figura 9: - Planimetria SH315 DA EMAS Pag.15 di POLITICA AMBIENTALE 3.1. POLITICA AMBIENTALE La società SYSTEM HOUSE S.r.l. favorisce e agevola da anni il perseguire dell impegno posto verso una attenta Politica Ambientale. Per avviare in maniera seria e controllata il fine si è dotata del Sistema di Gestione Ambientale (SGA) conforme alla norma UNI EN ISO 14001:04 e al regolamento (CE) N 1221/2009 (EMAS III). Lo scopo è quello di dare evidenza documentale della volontà della direzione aziendale di raggiungere, mantenere, migliorare il comportamento nei confronti dell ambiente, controllando l impatto, diretto o indotto, delle proprie attività, prodotti e servizi, ponendosi degli obiettivi di salvaguardia ambientale, tenendo conto delle prescrizioni legislative e delle informazioni riguardanti gli impatti ambientali significativi. L ambito di applicazione dell SGA investe tutte le attività svolte dalla System House S.r.l. a partire dalla principale e ormai predominante attività di Servizi di Call e Contact Center nonché la loro progettazione per proseguire con Servizi di recupero Crediti, Servizi di digitalizzazione dati e per estendersi senza limitazione di applicazione in tutte le altre attività dell Azienda non meno importanti come progettazione e gestione di sistemi per la trasmissione dati, realizzazione e certificazione di reti telematiche e telecomunicazione completando lo spettro dei servizi offerti con la Commercializzazione di Software e Hardware nonché tecnologie mirate alle Energie Rinnovabili, soluzioni per il Risparmio Energetico e Rispetto dell Ambiente. E politica della System House S.r.l. impegnarsi formalmente verso : il miglioramento continuo e la prevenzione dell inquinamento; il rispetto delle prescrizioni legali applicabili e delle altre prescrizioni che l organizzazione sottoscrive, che riguardano i propri aspetti ambientali; Nell ambito di tali responsabilità, l azienda in funzione della natura delle dimensioni e degli impatti ambientali determinati dalle attività prodotti e servizi formalizza i seguenti obbiettivi strategici: tenere sotto controllo tutti gli aspetti ambientali indotti nei fornitori e valutati significativi; ottimizzare e ridurre la produzione dei rifiuti aziendali; ottimizzare e ridurre l utilizzo delle materie prime impiegate; ottimizzare e ridurre il consumo di energia elettrica utilizzando fonti rinnovabili; migliorare le performances ambientali recependo e sollecitando i consigli e i suggerimenti dei collaboratori, mediante l uso di un canale preferenziale; aggiornarsi costantemente sulle migliori tecnologie disponibili nel proprio settore di attività; contribuire alla diffusione di una cultura ambientale intervenendo con l informazione e non solo direttamente presso i propri dipendenti, fornitori e clienti;16 17 DA EMAS Pag.17 di OSSERVAZIONI E BENEFICI RISCONTRATI DALL AVVENUTA IMPLEMENTAZIONE DELLA POLITICA AMBIENTALE NELL ORGANIZZAZIONE Da una prima valutazione generale, si è potuto constatare che da quando l Organizzazione ha iniziato a dotarsi di un Sistema di Gestione Ambientale, alcuni valori significativi hanno indotto a stimare che si sono registrate delle conseguenze significativamente positive ovvero si è potuto notare: un miglioramento di soddisfazione dei clienti; migliori garanzie di rispetto delle norme da parte sia del personale sia delle Organizzazioni e Clienti che con System House S.r.l. si correlano; migliore consapevolezza e soddisfazione del personale; miglioramento nella gestione dei rifiuti; miglioramento nell Organizzazione; miglioramento nella gestione delle risorse; punti di % nella riduzione dei costi; miglioramento dell immagine nel suo complessivo, con apprezzamento particolare della stessa clientela IL PREMIO CONFINDUSTRIA Imprese per l Innovazione Quanto sopra, non è passato inosservato agli addetti ai lavori del mondo dell impresa e del lavoro e alla fine la System House Srl grazie alla sua capacità di innovazione organizzativa e produttiva unitamente a valide politiche di qualità applicate ai processi di lavoro e al rispetto dell ambiente, ha conseguito l ambito premio di riconoscimento targato Confindustria di essere tra le 20 eccellenze italiane del Figura 11: - Premio Confindustria a System House S.r.l.- IMPRESE x INNOVAZIONE V EDIZIONE18 DA EMAS Pag.18 di OBIETTIVI AMBIENTALI 4.1. IDENTIFICAZIONE Sono individuati i seguenti elementi di principale impatto ambientale: Consumi Energetici ( la System House è per le attività che svolge particolarmente energivora); Consumi di Prodotti per Uso Ufficio ( cancelleria ); Traffico causato da auto dei dipendenti e limitati parcheggi; Altri Rifiuti Prodotti; OBIETTIVI CHE SI VOGLIONO PERSEGUIRE : 1. Riduzione dei consumi delle risorse energetiche ; 2. Aumento della produzione di energia da fonti rinnovabili (interventi migliorativi impianti esistenti e realizzazione di nuovi impianti sia fotovoltaici che minieolici) ; 3. Realizzazione di nuovi parcheggi e nuova viabilità per consentire riduzione del traffico e favorire inoltre l attivazione del servizio pubblico del trasporto; 4. Riduzione consumo materie prime necessarie ( prodotti di consumo per ufficio); 5. Riduzione di ogni altro spreco o rifiuto prodotto. 6. Realizzazione di nuovi servizi per i dipendenti ( asilo aziendale, mensa aziendale, spaccio agroalimentare, presidio medico continuo). Con riferimento alla tabella di seguito riportata (ROA) e tenendo in osservazione gli indicatori ambientali identificati, la politica dell organizzazione è tutta votata al miglioramento degli obiettivi generali con riscontro dei risultati ottenuti di anno in anno. Tabella 1: - ( ROA ) - Registro degli Obiettivi Ambientali Indicatore Indicatori TRAGUARDO Obiettivo Specifico N Obiettivo Generale Ambientale Misura Er = Ec Ea Er = 90% Ec Er = 85% Ec Er = 75% Ec 1 Ridurre i consumi di Energia da Rete prelevata, mediante miglioramento e integrazione di produzione fotovoltaica ed eolica Er = Energia di rete pubblica 2 Ridurre i consumi di materie prime Mc = Mu - Ma Mc = Materiale canc. 3 Ridurre la produzione di rifiuti non R = Ru + Rnu Rnr = Rifiuti utilizzabili non riutilizzabili Mc = 90% Mu Mc = 85% Mu Mc = 80% Mu Rnr = 90 % R Rnr = 85 % R Rnr =80 % R Dove : Er = Energia prelevata dalla rete ( fonti fossili) Ec = Energia Complessiva necessaria (fabbisogno) Ea = Energia Alternativa prodotta (fonti rinnovabili) Mc = Materiale cancelleria complessivo Mu = materiale utilizzato Ma = Materiale /o soluzioni alternative R = Rifiuti Rnr = Rifiuti non riutilizzabili Ru = Rifiuti Riutilizzabili19 DA EMAS Pag.19 di PROGETTI MIGLIORATIVI PREVISTI IN FUNZIONE DEGLI OBIETTIVI Sono previsti i seguenti elementi MIGLIORATIVI di cui l azienda System House Srl si farà carico nei prossimi anni al fine di diminuire alcuni fattori d impatto ambientale significativi individuati: Consumi Energetici ( Nuovi impianti Fotovoltaici e Nuove pale Eoliche verticali) Come sopra accennato, la System House per le proprie attività consuma considerevoli quantità di Energia pertanto si procederà alla progettazione e realizzazione di nuovi impianti per la produzione di Energia da Fonti Rinnovabili. Fotovoltaici da collocare su pensiline per parcheggi o sulla nuova struttura di prossima realizzazione ed Eolici a bassissimi valori di Rumore ( quasi zero db) tali da poterli installare in prossimità dei centri abitati. Infatti si stanno eseguendo appunto studi di fattibilità e misure qualitative in previsione della possibile installazione di minipale Eoliche possibilmente ad asse verticale del tipo come illustrato di seguito, tali pale di produzione e recente tecnologia sono in grado di avviarsi con bassi valori di intensità eolica partendo dalla velocità di pochi m/s ( bastano già 3m/s). Figura 12: - Esempio di turbina ad asse verticale XEOLO con valori quasi nulli di rumorosità Il vantaggio di un sistema di turbine Eoliche ad asse verticale, oltre ad essere di basso impatto ambientale potendole camuffare con il contesto circostante, sono sempre efficienti ( producono energia giorno e notte), non ingombrano e si possono installare ovunque senza lasciare troppe distanze l una dall altra in quanto sono ridotti i disturbi generati dalle turbolenze prodotte a differenza delle diverse problematiche prodotte dalle pale eoliche ad asse orizzontale che tutti ormai conosciamo Traffico e nuovi Parcheggi Sono previsti interventi per aumentare le aree adibite a parcheggio, infatti data la particolare morfologia del terreno che circonda l azienda, nell intento di migliorare e mettere in maggior sicurezza i pendii, la System House ha avviato le procedure ed ottenuto le autorizzazioni necessarie ai progetti migliorativi proposti. Questi interventi consentiranno la contemporanea messa in sicurezza geologica delle aree interessate e renderà anche fruibili quelle zone di territorio che attualmente sono impraticabili. L attenzione alla natura e rispetto del territorio consentirà di abbellire il contesto con l impianto di nuove piante arboree oltre ovviamente a realizzare importanti aree di parcheggio immerse nel verde e nella natura circostante.20 21 DA EMAS Pag.21 di SORVEGLIANZA E MONITORAGGIO Il raggiungimento degli obiettivi e dei traguardi è tenuto sotto controllo attraverso il monitoraggio del programma ambientale ( PGA Redazione e gestione del piano di sorveglianza e monitoraggio ). Il tutto si esplica attraverso un preciso piano programmatico d azione detto Programma Ambientale riassunto nella seguente Tabella 6 ( RPA): Obiettivo Generale 1 Tabella 2: - ( RPA ) Registro del Programma Ambientale Obiettivo Specifico 2013 Er = 90% Ec Azione intrapresa Manutenzione e monitoraggio Produzione imp. Fotovoltaici esistenti. Progetto e avvio altri imp. Altri controlli di consumi energetici 2 Mc = 90 % Mu Cont. Registri consumi prodotti uso ufficio Resp. Azione RA RA Res. Cont.llo RA RA Esito 3 Rnr = 90 % R Cont. Registri rifiuti classificati RA RA Obiettivo Generale 1 Obiettivo Specifico 2014 Er = 85% Ec Azione intrapresa Manutenzione e monitoraggio Produzione imp. Fotovoltaici esistenti. Progetto e avvio altri imp. fonti rinnovabili. Altri controlli di consumi energetici 2 Mc = 85 % Mu Cont. Registri consumi prodotti uso ufficio Resp. Azione RA RA Res. Cont.llo RA RA Esito 3 Rnr = 85 % R Cont. Registri rifiuti classificati RA RA Obiettivo Generale 1 Obiettivo Specifico 2015 Er = 75% Ec Azione da intraprendere Monitoraggio Produzione imp.ti Fonti rinnovabili esistenti. Monitorare e ridurre ove possibile i consumi energetici 2 Mc = 80 % Mu Cont. Registri consumi prodotti uso ufficio Resp. Azione RA RA Res. Cont.llo RA RA Esito 3 Rnr = 80 % R Cont. Registri rifiuti classificati RA RA22 DA EMAS Pag.22 di DESCRIZIONE DEL CONTESTO AMBIENTALE 5.1. INQUADRAMENTO GEOGRAFICO TERRITORIALE L azienda è localizzata nell area urbana a Sud della città di Reggio Calabria MAPPA GEOGRAFICA DI UBICAZIONE DELLA SEDE Coordinate Geografiche : N ,55 E ,00 System House S.r.l Figura 2: - Vista Aerea Mappa ubicazione sede System House S.r.l.23 DA EMAS Pag.23 di 77 Mappa stradale sede legale e operativa Sito C/da Gagliardi, 58 e 60 - Località Arangea System House S.r.l. STRUTTURE: SH1 - SH2 SH3 Figura 3: - Mappa stradale24 DA EMAS Pag.24 di SENSIBILITA DEL CONTESTO L Organizzazione è servita dalla rete stradale urbana e gode di tutti i sistemi di trasporto che la città offre. La sede System House S.r.l. si trova all interno di un edificio indipendente di nuova costruzione, ubicato in posizione favorevole rispetto alle principali vie di comunicazione dell area (circa 500m dallo svincolo Arangea della S.S. 106; l Aeroporto dello Stretto Tito Minniti è raggiungibile in auto in circa 5 minuti; con circa 15 minuti si arriva presso la Stazione Centrale Ferroviaria di Reggio Calabria). L immobile si trova in un area di nuovo insediamento urbanistico, pertanto gode di una pianificazione territoriale completamente nuova, con ampie strade e ampio parcheggio di cui è dotata. Non vi sono congestioni edilizie e il terreno circostante è ancora in gran parte da sfruttare urbanisticamente. Il clima risulta prevalentemente secco. La posizione a belvedere sullo stretto antistante, favorisce una piacevole illuminazione un ottimo livello di illuminazione e irraggiamento solare oltre ad un gradevolissimo e inestimabile quanto unico panorama. SCHEDA DI SINTESI DEL SITO OGGETTO D ANALISI CONTESTO AMBIENTALE Descrizione CONTESTO VALUTATO SI NO LOCALIZZAZIONE IN: Area industriale Area artigianale Area residenziale Area rurale PRESENZA DI SITI INDUSTRIALI DI RILEVANTE IMPORTANZA: Per dimensioni Per potenziali rischi tecnologici PRESENZA DI INFRASTRUTTURE DI COMUNICAZIONE: Rete viaria Rete ferroviaria Porto turistico Aeroporto commerciale TIPOLOGIA DELLA RETE VIARIA: Autostrade Strada statale Strade provinciali e/o comunali X X X X X X X X X X X X X25 DA EMAS Pag.25 di 77 Descrizione CONTESTO VALUTATO SI NO PRESENZA NELLA ZONA DI IMPIANTI DI: Trattamento di acque reflue Impianti di stoccaggio, trattamento, smaltimento rifiuti PRESENZA DI INSEDIAMENTI RESIDENZIALI PRESENZA DI INFRASTRUTTURE SOCIALI SENSIBILI PRESENZA DI LOCALITÀ DI INTERESSE TURISTICO PRESENZA DI INFRASTRUTTURE TURISTICHE VISIBILITÀ DEL SITO DA: Insediamenti residenziali Località di interesse storico culturale Aree protette e parchi percorsi turistici PRESENZA DI FLORA, FAUNA, ECOSISTEMI SENSIBILI PRESENZA DI ACQUE LIBERE: Mare Lago Fiume Torrente Fosso USO DEL SUOLO Agricolo Forestale A scopi ricreativi PRESENZA DI TERRENI SENSIBILI PER: Falde rilevanti di interesse regionale Falde superficiali utilizzate Terreni di elevata permeabilità X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X26 DA EMAS Pag.26 di DESCRIZIONE DELL ORGANIZZAZIONE E DELLE ATTIVITA AZIENDALI 6.1. DESCRIZIONE ATTIVITA DIRETTAMENTE SVOLTE La System House S.r.l. è un organizzazione che fornisce: 1. Servizi di Call Center per attività proprie e per conto terzi; 2. Commercializzazione di prodotti hardware e software; 3. Progettazione di sistemi per la trasmissione dati, reti telematiche e di telecomunicazioni ; 4. Servizi digitalizzazione dati. L attività di Call Center consiste prevalentemente in attività di Outbound, Inbound e BackOffice, viene espletata completamente all interno della struttura e con l utilizzo delle proprie risorse sia tecnologiche che umane. L attività di Commercializzazione prodotti hardware, software consiste prevalentemente nella rivendita di prodotti informatici delle migliori marche esistenti sul mercato. L attività di Progettazione di sistemi per la trasmissione dati di consiste prevalentemente in attività di analisi, valutazione, stima delle risorse, degli impianti e delle infrastrutture di cablaggio necessari alla veicolazione dei dati e delle informazioni digitali informatiche sia all interno di edifici sia in aree territoriali predefinite, mediante impiego di supporti fisici o trasmissioni radio con tecnologia wireless. L attività di Digitalizzazione dati consiste prevalentemente in attività di inserimento di dati in sistemi e su supporti informatici mediante digitazione manuale di informazioni provenienti da fonti precedentemente acquisite, ordinate e messe a disposizione da parte del cliente anche su supporto solo cartaceo. Viene espletata completamente all interno della struttura e con l utilizzo delle proprie risorse sia tecnologiche che umane. Per tutte le attività sopra indicate, sono utilizzate di volta in volta risorse opportunamente commisurate alla commessa da espletare.27 DA EMAS Pag.27 di CLIENTI Alcuni tra i principali beneficiari dei servizi offerti dall organizzazione System House S.r.l., sono rispettivamente per : Servizi di Call Center 1. Gestori pubblici di telefonia ( Telecom Italia, Fastweb, Tiscali etc..), per attività di Teleselling di prodotti e servizi di telefonia ed accessi ovvero servizi di Internet e web (Outbound ). 2. Gestori servizi energetici ( Enel ) per attività di Teleselling di servizi per l energia elettrica ( Outbound e Inbound ). 3. Gestori servizi energetici ( Enel, Eni, etc ) per attività di riscontro pagamenti avvenuti ad es. recupero crediti (BackOffice). 4. Gestori servizi postali ( Poste Italiane, etc..) per attività di Inbound. 5. Aziende di Sofware-house e produttori vari (Ricerche di mercato, Assistenza e informazione prodotti es: antivirus kaspersky, etc. ) per attività di Help Desk tecnico (Inbound ). 6. Enti pubblici e organizzazioni private ( Comuni, servizi sociali, etc..) Aziende come NTV (Nuovo Trasporti Viaggiatori) gestione del servizio viaggiatori per treni per alta velocità Pronto Italo (Inbound e BackOffice) Progettazione sistemi e impianti Pubblica Amministrazione ed Enti Pubblici tra cui : Comune di Villa San Giovanni, Comune di Bagnara Calabra, Comune di Reggio Calabria, Comune di Motta San Giovanni, Comune di Palizzi, Comune di Melito P. Salvo, Comune di Montebello Jonico, Provincia di Reggio Calabria, Soprintendenza Archeologica, Accademia di Belle Arti RC. Altri Servizi di digitalizzazione dati Pubblica Amministrazione : attività di trascrizione e digitalizzazione dati dal cartaceo al caricamento in db informatici, al fine di costituire banche dati facilmente consultabili e interagibili tra loro ( alcuni esempi: Comune di RC, digitalizzazione di libri contabili e bilancio28 DA EMAS Pag.28 di 77 per la costituzione del db generale dell area Amministrativa. Generazione del SIT del Comune di Villa San Giovanni, digitalizzazione carte topografiche, toponomastiche e sovrapposizione PRG e aereo-fotogrammetria con interazione dei dati Catastali sistema DOCFA. Comune di Palizzi, digitalizzazione e caricamento dati cartacei relativi all anagrafe cittadina e caricamento e costituzione informatizzata del Bilancio, relativi mastri contabili, Tributi,etc..). Tribunale di Reggio Calabria : Attività di trascrizione fedele delle registrazioni relative alle udienze per la realizzazione dei documenti in formato cartaceo necessari alla magistratura per le attività giudiziarie DIAGRAMMA DI FLUSSO DELLE FASI DI PROCESSO CALL CENTER Nelle figure che seguono è descritta attraverso l utilizzo del Diagramma a Blocchi l attività di Call Center. Il diagramma per comodità di lettura è diviso in 2 parti: Acquisizione Commessa ( Fig. 4 ) e Operatività ( Fig. 5 ). In essi ogni funzione principale è rappresentativa di un iter lavorativo che viene per la maggior parte ripetuto per ogni commessa lavorata. Il flusso di seguito indicato rappresenta la fase generica di acquisizione della commessa di attività Call Center. Questo è meglio esplicitato nei punti a seguire : 6 Richiesta servizio Fase di Analisi della Offerta e relativa valutazione di accettazione da parte del Committente System House S.r.l. Unipersonale 2 3 Verso la fase Redemption Nella 2 parte del Diagramma 7 Figura 4: - Diagramma di Flusso : Acquisizione Commessa ( 1 parte)29 DA EMAS Pag.29 di 77 Descrizione dei Punti in Figura 4 : 1. Richiesta di servizio: Il Committente definisce la richiesta di erogazione del servizio. 2. Elaborazione offerta economica: L Azienda elabora la fattibilità di erogazione del servizio, rilasciando in caso di valutazione positiva l offerta richiesta. 3. Accettazione offerta economica/rimodulazione: Il Committente analizzata l offerta economica e valuta se accettare l offerta o richiedere la rimodulazione della stessa. 4. Rielaborazione dell offerta economica: L System House S.r.l. rielabora l offerta. 5. Analisi nuova offerta economica: Il Committente valutate le condizioni definite dell offerta stabilisce se affidare l incarico all System House S.r.l.. 6. Accettazione definitiva offerta: Il Committente esaminate le condizioni dell offerta rimodulata accetta definitivamente la stessa. 7. Rilascio Processo: La procedura del Committente viene rilasciata all Organizzazione, con particolare riguardo a: procedura di vendita, tracciati di input, tracciati di output, script per la commercializzazione, reportistica da produrre, rilascio anagrafiche. Vedere altro
2 Un esempio di manuale operativo: la gestione della norma ISO 14001 nel settore delle tipografie L esempio di manuale operativo che qui si propone analizza il caso dell azienda tipografica (attività di Dettagli Sistema di gestione UNI EN ISO 9001. C.so Garibaldi, n. 56-00195 Roma (RM) Tel. 0612345678 - Fax. 061234567 DEMO PROCEDURE WINPLE
Sistema di gestione UNI EN ISO 9001 MANUALE DI QUALITÀ INTRODUZIONE MAN-00 Organizzazione AZIENDA s.p.a. C.so Garibaldi, n. 56-00195 Roma (RM) Tel. 0612345678 - Fax. 061234567 Web : www.nomeazienda.it Dettagli Il Percorso verso la registrazione EMAS del Comune di Ravenna. 9 gennaio 2009
Il Percorso verso la registrazione EMAS del Comune di Ravenna 9 gennaio 2009 1 COS È EMAS Acronimo inglese per : Eco Management and Audit Scheme Significa: Sistema di Gestione Ambientale basato sulla Ecogestione Dettagli MANUALE DELLA GESTIONE AMBIENTALE
COPERTINA MGA rev. n.01 del 08-11-2007 AMI S.p.A. MANUALE DELLA GESTIONE SECONDO LA NORMA UNI EN ISO 14001 Emesso da: Responsabile gestione ambientale Approvato da: Direzione Generale Cap. 0 - Pag. 1 di Dettagli Analisi Ambientale (AA)
Sistema di Gestione Ambientale Analisi Ambientale (AA) Revisione: 02 Data: 27/02/2013 Redatto da: P. Novello Verificato da: P. Novello Approvato da: A. Marini INDICE 1. INTRODUZIONE... 3 1.1. PREMESSA Dettagli MANUALE DEL SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE ALLEGATO 13
Data: 7/12/2012 Ora e luogo: 14.30 - Comune VALUTAZIONI SUGLI ELEMENTI DEL SGA ANALIZZATI Evoluzione occorsa dalla precedente riunione relativamente allo scenario ambientale, alle attività dell organizzazione Dettagli DALLERA BIGLIERI RECUPERI SRL
Edizione nr. 02 Revisione nr. 01 Data: 26 / 08 / 2010 DALLERA BIGLIERI SRL MANUALE SISTEMA DI GESTIONE INTEGRATO PER LA QUALITÀ E L AMBIENTE DISTRIBUZIONE REDATTO IN CONFORMITÀ ALLE NORME UNI EN ISO 9001:2008 Dettagli Carta della Qualità dell Offerta Formativa Perform
1. LIVELLO STRATEGICO Carta della Qualità dell Offerta Formativa Perform 1.1 POLITICA DELLA QUALITÀ La dirigenza di Unindustria Perform Srl intende perseguire, quale mission dell Organizzazione, il miglioramento Dettagli Linee guida per l attuazione di un Sistema di Gestione Ambientale in un Comune secondo le norme ISO 14001
Linee guida per l attuazione di un Sistema di Gestione Ambientale in un Comune secondo le norme ISO 14001 A- Elaborazione della documentazione: Le fasi principali sono le seguenti: a - b - Elaborazione Dettagli MANUALE SISTEMA GESTIONE AMBIENTALE
Revisione 0.4 Emissione - Revisione Data Elaborato da Verificato da Approvato da Rev. 0.0 15.12.05 RSGA DIR PRES Rev. 0.1 25.03.06 RSGA DIR PRES Rev. 0.2 30.05.06 RSGA DIR PRES Rev. 0.3 15.01.07 RSGA DIR Dettagli ALLEGATO A CRITERI PER LA PREDISPOSIZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE DI IMPATTO ACUSTICO AI SENSI DELL ART. 12 COMMA 2 E 6BIS DELLA L.R. N.
ALLEGATO A CRITERI PER LA PREDISPOSIZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE DI IMPATTO ACUSTICO AI SENSI DELL ART. 12 COMMA 2 E 6BIS DELLA L.R. N. 89/98 A.1 PREMESSA Nel presente documento sono definiti, ai sensi dell Dettagli CHECK-LIST PER L'AUTO-VALUTAZIONE DELLA PRESTAZIONE AMBIENTALE PARTE PRIMA
CHECK-LIST PER L'AUTO-VALUTAZIONE DELLA PRESTAZIONE AMBIENTALE PARTE PRIMA DATI GENERALI RIGUARDANTI IL SITO PRODUTTIVO Nome Azienda Sito produttivo/sede Ragione Sociale azienda Codice ISTAT N.ro Telefonico Dettagli Figure di Presidio Richieste dall All.II.2: Responsabile Unità Operativa Sede Principale del Sistema di gestione della Qualità Aziendale
Allocazione delle Attività dei responsabili posti a presidio dei processi Aziendali e delle sedi operative di Roma e Cassino, secondo quanto richiesto dalla DGR 968/07 e dall All.II.2, all interno del Dettagli Sintec & Partners S.r.l.
Qualità Ambiente Sicurezza sul lavoro Sicurezza nei cantieri Privacy Software engineering Prevenzione incendi Rumore, impatto acustico Formazione Progettazione Marcatura CE Haccp Qualità UNI EN ISO 9001:2000 Dettagli La Registrazione EMAS III. A cura di Enrico BUSSO (Free Managers s.r.l.)
La Registrazione EMAS III A cura di Enrico BUSSO (Free Managers s.r.l.) www.benassiambiente.it Piattaforma COREPLA per gli imballaggi secondari e terziari e come piattaforma di preselezione degli imballaggi Dettagli WWW.STUDIOGREENLINE.IT
WWW.STUDIOGREENLINE.IT STUDIO GREENLINE Greenline nasce nel 1996 con la riunione al suo interno di professionisti multidisciplinari per le diverse esperienze professionali espletate. Obiettivo: la creazione Dettagli MASTER GESTIONE INTEGRATA
MASTER GESTIONE INTEGRATA ESPERTI in SISTEMI DI GESTIONE AZIENDALE: QUALITA, AMBIENTE E SICUREZZA ISO serie 9000, ISO serie 14000, OHSAS 18001, OHSAS 18002, ISO 22000, ISO 27001, Reg. EMAS, ISO 19011, Dettagli QUESTIONARIO PER LE IMPRESE DEL CONSORZIO INDUSTRIALE CAPITOLI DEL QUESTIONARIO
QUESTIONARIO PER LE IMPRESE DEL CONSORZIO INDUSTRIALE CAPITOLI DEL QUESTIONARIO 1. Caratteristiche dell impresa 2. Addetti e Fatturato 3. L impresa e il Territorio 4. L impresa e il Consorzio 1 -QUESTIONARIO Dettagli rispetta il presente per avere un
rispetta il presente per avere un domani STUDIO MASTER ECOLOGY CONSULTING crede che una qualsiasi organizzazione, pubblica e privata, possa trarre proficui vantaggi dalla impostazione interna di risorse, Dettagli ASSEGNA LE SEGUENTI COMPETENZE ISTITUZIONALI AGLI UFFICI DELLA DIREZIONE GENERALE OSSERVATORIO SERVIZI INFORMATICI E DELLE TELECOMUNICAZIONI:
IL PRESIDENTE VISTO il decreto legislativo 12 aprile 2006, n. 163 e successive modifiche ed integrazioni, in particolare l art. 8, comma 2, ai sensi del quale l Autorità stabilisce le norme sulla propria Dettagli MANUALE DELSISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE
Osservatorio per il Settore Chimico Ministero dell Industria del Commercio e dell Artigianato MANUALE DELSISTEMA DI Responsabile: Aggiornamento: 2 di 49 NOME AZIENDA Manuale del sistema di Gestione Ambientale Dettagli TECNICO SUPERIORE PER L AMBIENTE, L ENERGIA E LA SICUREZZA IN AZIENDA
ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE SETTORE INDUSTRIA E ARTIGIANATO TECNICO SUPERIORE PER L AMBIENTE, L ENERGIA E LA SICUREZZA IN AZIENDA STANDARD MINIMI DELLE COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI DESCRIZIONE Dettagli A.P.M. S.p.a. (Azienda Pluriservizi Macerata)
Pagina 1 di 7 PROCEDURA GESTIONALE INFORMAZIONI PER APPALTATORI Copia n Copia n : 0 Rev. Data Motivo Redazione e Verifica Approvazione 0 01/06/2007 Prima emissione 1 12/01/2009 Recepimento ISO 9001:2008 Dettagli Il nuovo pacchetto per la gestione della qualità
Documenti in formato Microsoft Word Files modificabili completamente dall utente Grafica professionale completa a colori Formattazione pre-impostata Manuale di qualità completo Procedure e moduli completi Dettagli PROGETTO TECNICO SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE IN CONFORMITÀ ALLA NORMA. UNI EN ISO 14001 (ed. 2004) 1/9 progetto Tecnico ISO 14001-2004
PROGETTO TECNICO SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE IN CONFORMITÀ ALLA NORMA UNI EN ISO 14001 (ed. 2004) Rev. 01 del 30/09/06 1/9 progetto Tecnico ISO 14001-2004 La Norma Internazionale UNI EN ISO 14001 specifica Dettagli ELENCO DELLE ATTIVITA SVOLTE DALLA SOCIETA SINERGIA SNC DI BOVO GIORGIO E MENEGHELLO JONATHAN
ELENCO DELLE ATTIVITA SVOLTE DALLA SOCIETA SINERGIA SNC DI BOVO GIORGIO E MENEGHELLO JONATHAN SEDE LEGALE ED UFFICIO: Corso Roma 45 15121 Alessandria (AL) SEDE OPERATIVA LIGURIA: Palazzina Ex Omsav Zona Dettagli Ambiente Sicurezza Qualità Prevenzione incendi Progettazione impianti. Consulenza tecnica. per vincoli normativi. TECHNOAMBIENTE GGE group
Consulenza tecnica per vincoli normativi SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE Consulenza per l implementazione di Sistemi di Gestione Ambientale (S.G.A.) secondo le norme UNI EN ISO 14000 ed EMAS PRATICHE AMBIENTALI Dettagli VALUTAZIONE PREVISIONALE DI IMPATTO ACUSTICO
VALUTAZIONE PREVISIONALE DI IMPATTO ACUSTICO CENTRO DI RECUPERO DI RIFIUTI SPECIALI NON PERICOLOSI Zona Industriale Brindisi IN PROCEDURA SEMPLIFICATA AI SENSI DELL ART. 216 DEL D.Lgs 152/2006 E ss.mm.ii. Dettagli MANUALE DI GESTIONE AMBIENTALE COMUNE DI OFFIDA
NOR DI RIFERIMENTO UNI EN ISO 14001:2004 Pagina 1 di 14 NUALE DI GESTIONE COMUNE DI OFFIDA COPIA CONTROLLATA N 01 COPIA NON CONTROLLATA Rev Data Descrizione Rif. Paragr. Rif. pagina Note 0 Mag.2005 Prima Dettagli una squadra di esperti, un solo interlocutore
una squadra di esperti, un solo interlocutore Il vantaggio di avere una squadra di esperti e la comodità di parlare con un solo interlocutore CHI SIAMO Il Gruppo E.S.G. EURO SERVICE GROUP - SYNTESY - A.IN.COM. Dettagli COMUNE DI MONTECORVINO PUGLIANO
COMUNE DI MONTECORVINO PUGLIANO Sportello Unico per le Attività Produttive PRAT. SUAP PROT. DEL / / PERCORSO GUIDATO ALLA INDIVIDUAZIONE DEGLI ENDOPROCEDIMENTI E DELLA DOCUMENTAZIONE MINIMA PER INOLTRO Dettagli SERAM SpA - PROTOCOLLO N.4 RAPPORTI CON LA PUBBLICA AMMINISTRAZIONE GENNAIO 2013
Attività sensibile: ADEMPIMENTI CONNESSI AL RISPETTO DELL AMBIENTE, DELLA SALUTE E DELLA SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO. Nota sul contenuto: Complesso delle attività volte a garantire il pieno rispetto Dettagli LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI
LA MISURA DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA AGLI UTENTI Gruppo di monitoraggio INAIL Abstract È illustrata l esperienza INAIL di monitoraggio di contratti di servizi informatici in cui è prevista l assistenza Dettagli 5.A.1 Controllo statistico di processo (SPC)
5.A.1 Controllo statistico di processo (SPC) F [2.A.3] Gli obiettivi che si vogliono raggiungere sono relativi alla comprensione del metodo, all utilizzo sistematico delle, alla progettazione di un controllo Dettagli COMUNE DI CURCURIS vedere per le nuove costruzioni e gli ampliamenti per gli interventi sull esistente vedere vedere vedere vedere
COMUNE DI CURCURIS copia del documento comprovante il requisito per ottenere la concessione o dichiarazione ai sensi dell art. 4 della L. 15/68 modificata dalla L. 191/98; copia del certificato di destinazione Dettagli Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001 - Comune Saint Denis. Life Cycle Engineering: www.studiolce.it
Sistema di Gestione Ambientale ISO 14001 - Comune Saint Denis Life Cycle Engineering: www.studiolce.it 0 Introduzione: Certificazione ambientale Il Sistema di Gestione Ambientale L'obiettivo del Sistema Dettagli Documentazione richiesta per il rilascio del parere di compatibilità acustica ambientale (clima/impatto acustico)
l.g. cantieri 04/14 Dipartimento Tutela Ambientale - Protezione Civile U.O. Tutela dagli Inquinamenti Documentazione richiesta per il rilascio del parere di compatibilità acustica ambientale (clima/impatto Dettagli ALLEGATO TECNICO PER L ACCREDITAMENTO DEGLI ORGANISMI DI FORMAZIONE CERTIFICATI
Allegato 4 ALLEGATO TECNICO PER L ACCREDITAMENTO DEGLI ORGANISMI DI FORMAZIONE CERTIFICATI Il presente Allegato tecnico, rivolto a tutti gli Enti di formazione già certificati secondo la norma internazionale Dettagli GENIAL OFFICE. srl. ... a supporto delle aziende per migliorare le performance... servizi di business process outsourcing www.genialoffice.
... a supporto delle aziende per migliorare le performance... servizi di business process outsourcing www.genialoffice.eu la società Genial Office ha come mission l erogazione di servizi a supporto dei Dettagli ERAP DELLE MARCHE. SEZ 08 Rev.: 01 Data : 31-10-2013 Pag 1 di 11 INDICE
SEZ 08 Rev.: 01 Data : 31-10-2013 Pag 1 di 11 INDICE 1. GENERALITÀ... 2 2. MONITORAGGIO E MISURAZIONE... 2 2.1 SODDISFAZIONE DEL CLIENTE/UTENTE... 2 2.2. AUDIT INTERNI... 4 2.3 MONITORAGGIO E MISURAZIONE Dettagli SISTRI Sistema di controllo della tracciabilità dei rifiuti previsto dal DM N. 52 del 18/02/2011
SORVEGLIANZA E CERTIFICAZIONI SISTRI Sistema di controllo della tracciabilità dei rifiuti previsto dal DM N. 52 del 18/02/2011 Pagina 1 di 11 INTRODUZIONE Il SISTRI (Sistema di controllo della tracciabilità Dettagli C M Y K C M Y K. 5. La normativa
5. La normativa 5.1 Il quadro normativo Numerose sono le norme di riferimento per la pianificazione e la progettazione delle strade. Vengono sinteticamente enunciate quelle che riguardano la regolazione Dettagli CONTROLLO SULLA GESTIONE DEI SERVIZI: IDRICO INTEGRATO, IGIENE URBANA ED ENERGETICO
CONTROLLO SULLA GESTIONE DEI SERVIZI: IDRICO INTEGRATO, IGIENE URBANA ED ENERGETICO (Edizione 1 Gennaio 2007) Questa procedura è di proprietà del Gruppo Acam. Ogni divulgazione e/o riproduzione e/o cessione Dettagli Il DPCM 20 dicembre 2012 e la struttura del nuovo modello di dichiarazione ambientale. Rosanna Laraia
Il DPCM 20 dicembre 2012 e la struttura del nuovo modello di dichiarazione ambientale Rosanna Laraia Il nuovo MUD Il DPCM 20 dicembre 2012 nasce dalla necessità di garantire l acquisizione delle necessarie Dettagli LA SOLUZIONE INNOVATIVA PER GESTIRE LA TUA FLOTTA E PER ORGANIZZARE I TUOI SERVIZI
Sage Sistemi Srl Treviglio (BG) 24047 Via Caravaggio, 47 Tel. 0363 302828 Fax. 0363 305763 e-mail sage@sagesistemi.it portale web LA SOLUZIONE INNOVATIVA PER GESTIRE LA TUA FLOTTA E PER ORGANIZZARE I TUOI Dettagli COMUNE DI RIVANAZZANO TERME Provincia di PAVIA Servizio Edilizia Privata Urbanistica
COMUNE DI RIVANAZZANO TERME Provincia di PAVIA Servizio Edilizia Privata Urbanistica SEGNALAZIONE CERTIFICATA DI INIZIO ATTIVITA (S.C.I.A.) ex lege 07.08.1990 n. 241, art.19 Il/ La sottoscritto/a codice Dettagli MANUALE DI GESTIONE AMBIENTALE
MANUALE DI GESTIONE AMBIENTALE Copia controllata n : 01 02 03 04 05 06 07 08 Copia non controllata In consegna a: Firma: Funzione: Data Rev Causale Preparato Approvato 08.07.09 0 Emissione Resp Gestione Dettagli All. 2. Profili professionali
Profili professionali All. 2 Commerciale energie rinnovabili Mansioni La figura professionale individuata è un tecnico-commerciale con una specifica conoscenza del mercato e del territorio su cui opera. Dettagli ANNUARIO. Sicurezza, Ambiente e Qualità. Servizi e proposte
ANNUARIO STUDIO GILI Sicurezza, Ambiente e Qualità Servizi e proposte AcusTIcA Offriamo servizi per tutti i settori dell'edilizia, pubblica, privata e per il settore industriale, ecco quali: Acustica Valutazioni Dettagli TITOLO I - NORME DI CARATTERE GENERALE
TITOLO I - NORME DI CARATTERE GENERALE Art. 1 - Finalità e ambito di applicazione del Piano dei Servizi Il Piano dei Servizi è lo strumento di pianificazione comunale che ha le finalità di assicurare una Dettagli Contenuti dello studio di impatto ambientale (SIA)
Contenuti dello studio di impatto ambientale (SIA) Ai progetti sottoposti alla procedura di impatto ambientale ai sensi degli articoli 52 e seguenti, è allegato uno studio di impatto ambientale, redatto Dettagli Accordo Quadro Print and Copy Management
Accordo Quadro Print and Copy Management Consip SpA Categoria dell Accodo Quadro: Cancelleria, macchine per ufficio e materiale di consumo Data di attivazione: 23/12/2014 Data di scadenza: 23/06/2017 Durata Dettagli SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA 1. REQUISITI GENERALI...2
Pagina 1 di 10 INDICE 1. REQUISITI GENERALI...2 2. REQUISITI RELATIVI ALLA DOCUMENTAZIONE...4 2.1. QUALITÀ...4 2.2. TENUTA SOTTO CONTROLLO DEI DOCUMENTI...5 2.3. TENUTA SOTTO CONTROLLO DELLE REGISTRAZIONI...9 Dettagli Manuale della Qualità
Ministero dell Istruzione, dell Universita e della Ricerca ISTITUTO STATALE ISTRUZIONE SUPERIORE Arturo Malignani Sistema di Gestione per la Qualità Laboratorio Prove Materiali LABORATORIO AUTORIZZATO Dettagli UNI EN ISO 14001, EMAS
LA NORMA UNI EN ISO 14001, GLI ELEMENTI AGGIUNTIVI PREVISTI IN EMAS E L AUDIT AMBIENTALE LA NORMA UNI EN ISO 14001 E GLI ELEMENTI AGGIUNTIVI PREVISTI IN EMAS LA NORMA UNI EN ISO 14001 E SUDDIVISA IN QUATTRO Dettagli LA REGISTRAZIONE EMAS APPLICATA AD UN IMPIANTO DI RECUPERO DI RIFIUTI INERTI: BILANCIO DI 12 ANNI DI ATTIVITÀ Dott. Roberto Marsicola RIME 1 srl
LA REGISTRAZIONE EMAS APPLICATA AD UN IMPIANTO DI RECUPERO DI RIFIUTI INERTI: BILANCIO DI 12 ANNI DI ATTIVITÀ Dott. Roberto Marsicola RIME 1 srl IL SITO E LE ATTIVITÀ La RIME 1 è una società che svolge Dettagli SICUREZZA QUALITÀ AMBIENTE MEDICINA DEL LAVORO
SICUREZZA QUALITÀ AMBIENTE MEDICINA DEL LAVORO Economie_corretto_14mar2011.indd 1 27-03-2011 17:07:00 2 Un azienda in regola è un azienda tranquilla. Un azienda tranquilla si dedica al proprio sviluppo. Dettagli La sostenibilità ambientale nei progetti ferroviari di Italferr
La sostenibilità ambientale nei progetti ferroviari di Italferr Torino, 02/04/2014 Andrea Nardinocchi L impegno ambientale di Italferr Italferr è da anni impegnata nella gestione delle tematiche ambientali Dettagli CARTA DI QUALITÀ DELL OFFERTA FORMATIVA
ALLEGATO II.1 1. LIVELLO STRATEGICO CARTA DI QUALITÀ DELL OFFERTA FORMATIVA IRS Europa s.c. opera in un mercato estremamente competitivo e fortemente mutevole in cui il successo d impresa, il mantenimento Dettagli La norma UNI EN ISO 14001:2004
La norma COS È UNA NORMA La normazione volontaria Secondo la Direttiva Europea 98/34/CE del 22 giugno 1998: "norma" è la specifica tecnica approvata da un organismo riconosciuto a svolgere attività normativa Dettagli ORGANIGRAMMA E MANSIONARIO
Rev.00 del 10/01/2012 Pagina 1 di 5 Preparato da: Responsabile Gestione Aziendale Approvato da: Direzione Firma: Firma: 1. Organigramma DIREZIONE AMMINISTR. E SEG. RSSP/RGA AMMINISTR. E SEG. RLS/RGA UFFICIO Dettagli ELENCO DEI DOCUMENTI E GRAFICI NECESSARI PER GLI INTERVENTI SOTTOPOSTI AL REGIME DELLA SEGNALAZIONE CERTIFICATA DI INIZIO ATTIVITA
Scheda n. 3 INTERVENTO DI.... PROGETTISTA/I.... UBICAZIONE....... ELENCO DEI DOCUMENTI E GRAFICI NECESSARI PER GLI INTERVENTI SOTTOPOSTI AL REGIME DELLA SEGNALAZIONE CERTIFICATA DI INIZIO ATTIVITA Da prodursi Dettagli ORIENTAMENTI SULLE ENTITÀ CHE POSSONO ESSERE REGISTRATE A EMAS
ORIENTAMENTI SULLE ENTITÀ CHE POSSONO ESSERE REGISTRATE A EMAS OBIETTIVO DEGLI ORIENTAMENTI L estensione di EMAS a tutte le organizzazioni aventi un impatto ambientale, anche a quelle che non rientrano Dettagli GUIDA DI APPROFONDIMENTO
WWW.SARDEGNAIMPRESA.EU GUIDA DI APPROFONDIMENTO I SISTEMI DI GESTIONE AMBIENTALE A CURA DEL BIC SARDEGNA SPA 1 SOMMARIO PREMESSA... 3 COSA È UN SISTEMA DI GESTIONE AMBIENTALE... 3 OBIETTIVI DI UN SISTEMA Dettagli Certificazione ambientale delle imprese secondo Regolamento EMAS e norma ISO 14001. Cuneo, 14 gennaio 2011
Certificazione ambientale delle imprese secondo Regolamento EMAS e norma ISO 14001 Cuneo, 14 gennaio 2011 Gli Strumenti di Gestione Ambientale Norma UNI EN ISO 14001: Norma internazionale emanata nella Dettagli PIANO DI MONITORAGGIO E CONTROLLO INDICE 1. FINALITÀ DEL PIANO DI MONITORAGGIO E CONTROLLO...2 2. CAMPO DI APPLICAZIONE...2
Pag.: 1/9 INDICE 1. FINALITÀ DEL PIANO DI MONITORAGGIO E CONTROLLO...2 2. CAMPO DI APPLICAZIONE...2 3. RIFERIMENTI NORMATIVI...2 4. MODALITÀ OPERATIVE...3 4.2. Identificazione dei parametri da monitorare...3 Dettagli GLI STRUMENTI VOLONTARI DI GESTIONE AMBIENTALE La norma ISO 14001:2001 E IL REGOLAMENTO EMAS (Reg. n. 761/2001 CE)
COMUNE DI GREVE IN CHIANTI Provincia di Firenze Servizio nr. 6 Ambiente e Patrimonio GLI STRUMENTI VOLONTARI DI GESTIONE AMBIENTALE La norma ISO 14001:2001 E IL REGOLAMENTO EMAS (Reg. n. 761/2001 CE) 1. Dettagli Sistema di Gestione Sicurezza e Salute sul Lavoro. Manuale del Sistema
Acquedotto Langhe e Alpi Cuneesi SpA Sede legale in Cuneo, Corso Nizza 9 acquedotto.langhe@acquambiente.it www.acquambiente.it SGSL Manuale del SGSL M Rev 01 del 10/06/2013 Sistema di Gestione Sicurezza Dettagli ALLEGATO GS1 LISTA DI CONTROLLO PER LA VALUTAZIONE DELL ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DELLA SICUREZZA
Pag. 1 di 13 01 Emissione in allegato a procedura verifica GS 4 Maggio 2014 00 Prima emissione Luglio 2013 Revisione Motivo Data Nota: Lo sviluppo e l implementazione dell organizzazione e gestione della Dettagli VERBALE DI DELIBERAZIONE N. 152 della Giunta Comunale
COMUNE DI FOLGARIA Provincia di Trento Via Roma, 60 - C.A.P. 38064 Tel. 0464/729333 - Fax 0464/729366 Codice Fiscale e P. IVA 00323920223 E-mail: info@comune.folgaria.tn.it PEC: comune@pec.comune.folgaria.tn.it Dettagli SICUREZZA, AMBIENTE, QUALItà
SICUREZZA, AMBIENTE, QUALItà L IMPRESA AL SERVIZIO DELLE IMPRESE Perchè scegliere di rispettare il proprio business e affidarsi a I NOSTRI SERVIZI SICUREZZA SUL LAVORO FORMAZIONE H.A.C.C.P. AMBIENTE B.ETHIC Dettagli brugherio (mb) POLITICA AZIENDALE
brugherio (mb) POLITICA AZIENDALE Brugherio, 20 gennaio 2015 piomboleghe srl via eratostene, 1-20861 brugherio (mb) tel. 039289561, fax. 039880244 info@piomboleghe.it www.piomboleghe.it cap. soc. 1.300.000,00 Dettagli PROCEDURA 4.1 Gestione della documentazione e delle registrazioni. Redazione (referente di processo) Responsabile Sistema Qualità (RSG)
PROCEDURA 4.1 Gestione della documentazione e delle registrazioni Ed.2 Rev.0 del 22/07/2014 Redazione (referente di processo) Approvazione Andrea Marchesi Responsabile Sistema Qualità (RSG) Silvio Braini Dettagli profilo e professionalità
1 profilo e professionalità Besant Srl nasce dall idea di un gruppo di professionisti qualificati nel settore del lavoro, con l intento di operare nel campo dei servizi alle imprese. Besant Srl orienta Dettagli PROCEDURA DI ACCREDITAMENTO ORGANISMI DI FORMAZIONE ED ORIENTAMENTO. DGR n. 927/2012. Manuale operativo per lo svolgimento delle attività di audit
PROCEDURA DI ACCREDITAMENTO ORGANISMI DI FORMAZIONE ED ORIENTAMENTO DGR n. 927/2012 Manuale operativo per lo svolgimento delle attività di audit INDICE 1. PREMESSA 1.1 RIFERIMENTI 1.2 RIFERIMENTI NORMATIVI Dettagli COMUNE di CERRO AL LAMBRO Provincia di Milano UFFICIO TECNICO
COMUNE di CERRO AL LAMBRO Provincia di Milano UFFICIO TECNICO PRATICA EDILIZIA N. AL RESPONSABILE DELL UFFICIO TECNICO DEL COMUNE DI CERRO AL LAMBRO Piazza Roma, 11 20070 Cerro al Lambro (MI) DENUNCIA Dettagli ALLEGATO A) Comma 594 lettera A)
ALLEGATO A) PIANO TRIENNALE 2008-2010 sul contenimento e riduzione dei costi di funzionamento dell Ente (art. 2, comma dal 594 e seguenti L. 244/2007) approvato con Delibera di Giunta n. 313 del 30/12/2008 Dettagli INTRODUZIONE. 1. Lo sportello unico per le attività produttive
LINEE GUIDA PER LA REDAZIONE DELLA DOCUMENTAZIONE TECNICA FINALIZZATA AL RILASCIO DEL PARERE AMBIENTALE ARPA NEI PROCEDIMENTI DELLO SPORTELLO UNICO PER LE ATTIVITA PRODUTTIVE INTRODUZIONE 1. Lo sportello Dettagli COMUNE DI LUGO DI VICENZA
COMUNE DI LUGO DI VICENZA PROVINCIA DI VICENZA PIANO TRIENNALE 2016-2018 DI RAZIONALIZZAZIONE DELLE DOTAZIONI STRUMENTALI, DELLE AUTOVETTURE E DEI BENI IMMOBILI AD USO ABITATIVO E DI SERVIZIO (art. 2, Dettagli COMETA QUALITA. Presentazione
COMETA QUALITA Presentazione Il software attraverso una moderna e quanto semplicissima interfaccia utente permette di gestire tutti gli aspetti legati al sistema di gestione per la qualità secondo la normativa Dettagli Controllo dei cantieri in corso d opera. Francesco Perotti
Controllo dei cantieri in corso d opera Francesco Perotti Controllo Ambientale Cantieri Riferimenti progettuali ed obblighi contrattuali per la gestione ambientale dei cantieri Riferimenti per la gestione Dettagli TECNICO DI IMPIANTI TERMICI
PIANI DI STUDIO QUARTO ANNO DI DIPLOMA PROFESSIONALE TECNICO DI IMPIANTI TERMICI 73 COMUNICAZIONE E PARTECIPAZIONE SOCIALE L ambito Comunicazione e partecipazione sociale concorre a mettere lo studente Dettagli L'adozione del MOG con le Procedure Semplificate descritte dal Decreto Ministeriale 13 febbraio 2014
IL MIGLIORAMENTO DELLA SICUREZZA DEL LAVORO ATTRAVERSO L ART. 30 DEL D.LGS. 81/08 L'adozione del MOG con le Procedure Semplificate descritte dal Decreto Ministeriale 13 febbraio 2014 Ivo Dagazzini Direttore Dettagli Strategia della Agenzia Provinciale per l Energia e l Ambiente di Catania
Strategia della Agenzia Provinciale per l Energia e l Ambiente di Catania Premessa R. Lanzafame Con la recente istituzione dell Agenzia per l Energia e l Ambiente, APEA 1 S.r.l. l Amministrazione provinciale Dettagli Catalogo attività formative Piano ARES: Ambiente, Rifiuti, Energia per la Sostenibilità produttiva Fondimpresa Avviso 1/2013 Ambito B Ambiente
Catalogo attività formative Piano ARES: Ambiente, Rifiuti, Energia per la Sostenibilità produttiva Fondimpresa Avviso 1/2013 Ambito B Ambiente AREA TEMATICA: Gestione e certificazione ambientale di sistema Dettagli PROCEDURA PR03 - Documentazione e Registrazioni del SGQ
AZIENDA SANITARIA LOCALE TO1 - SC MEDICINA LEGALE TO1 - OBITORIO CIVICO PROCEDURA PR03 - Documentazione e Registrazioni del SGQ Edizione 2 Approvata dal Direttore della SC Medicina Legale Emessa dal Referente Dettagli AUTORIZZAZIONE INTEGRATA AMBIENTALE - AIA
AUTORIZZAZIONE INTEGRATA AMBIENTALE - AIA Direttiva n. 96/61/CE Le finalità: prevenire fenomeni di inquinamento ridurre l inquinamento attuale evitare di trasferire l inquinamento da un comparto all altro Dettagli Come adottare un Sistema di Gestione ambientale Dott. Giorgio Galotti - Gemini ist Come rendere verde un Ente Locale: dal GPP alla Contabilità ambientale GPP Net Forum Cremona, 11 Maggio 2007 Riferimenti Dettagli GESTIONE IMMOBILIARE, FACILITY MANAGEMENT e CONTRATTI DI GLOBAL SERVICE
GESTIONE IMMOBILIARE, FACILITY MANAGEMENT e CONTRATTI DI GLOBAL SERVICE di Francesco Scriva Responsabile contratto Global Service Provincia di Genova 1. PRINCIPI E DEFINIZIONI Per poter affrontare la materia Dettagli COMPARTO C4 DI VIA VERGA OPERE DI URBANIZZAZIONE PRIMARIA STUDIO DI PREFATTIBILITA AMBIENTALE
COMUNE DI TRIGGIANO COMPARTO C4 DI VIA VERGA OPERE DI URBANIZZAZIONE PRIMARIA STUDIO DI PREFATTIBILITA AMBIENTALE 1 - PREMESSA Il progetto proposto all Amministrazione Comunale di Triggiano prevede la Dettagli DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO
DIREZIONE PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO Sintesi delle funzioni attribuite DIREZIONE UNITA` ORGANIZZATIVA con fondi della Legge Speciale per Venezia, sovrintende all erogazione dei contributi per il recupero Dettagli Ed. Rev Data Nota di Revisione. 1 0 12/10/09 Prima Emissione. Controllata Consegnata a Non Controllata Data Consegna 12/10/09. Copia n.
MANUALE DI GESTIONE PER LA QUALITÀ in accordo alla Norma UNI EN ISO 9001:2008 Il presente Manuale di garanzia della Qualità è di proprietà della IMPRESA COSTRUZIONI BERNA FRANCESCO e non è riproducibile, Dettagli - Corso di primo soccorso per aziende di categoria B e C. Durata corso 12 ore, comprensivo di dispense e di rilascio attestato di frequenza
Informazioni on line Consulenze SO.GE.SI. s.r.l. Il costo orario forfettario, comprensivo di spese di trasporto, etc., è di /h 50,00, indipendente dal n di tecnici coinvolti. Per ogni chiamata si applica Dettagli Relazione di accompagnamento allo Studio di Fattibilità Tecnica per la Continuità Operativa ed il Disaster Recovery
COMUNE DI PALOMONTE Provincia di Salerno Relazione di accompagnamento allo Studio di Fattibilità Tecnica per la Continuità Operativa ed il Disaster Recovery ai sensi della Circolare n.58 di DigitPA del Dettagli ACEA Distribuzione Direzione Operazioni Rete AT
Capitolato Tecnico per le prestazioni professionali relative alla redazione di documentazione inerente la gestione delle terre e rocce da scavo DATA rev. 00 ottobre 2012 Elaborato N. 7-3-329 REDATTO VERIFICATO Dettagli MANUALE DI GESTIONE DELLA QUALITÀ
MANUALE DI GESTIONE DELLA QUALITÀ Codice MGQ 4 Pag. 1 / 16 SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITA Indice: 4.0 - Oggetto 4.1 - Generalità 4.2 Requisiti relativi alla documentazione 4.3 - Controllo delle registrazioni Dettagli COMUNE di MONTECARLO
S.C.I.A. n : COMUNE di MONTECARLO Provincia di Lucca Spazio riservato all ufficio DICHIARAZIONE DI ASSEVERAMENTO PER S.C.I.A. RELATIVA A INTERVENTI STRAORDINARI SUGLI IMMOBILI ESISTENTI - L.R. 24/09 Art.79 Dettagli 13.3 Sistemi di gestione ambientale
13.3 Sistemi di gestione ambientale 13.3.1 La certificazione ambientale Il continuo incremento della produzione industriale e l espansione delle aree urbane comportano un aumento della pressione antropica Dettagli TECNICO SUPERIORE PER LA MOBILITÀ E IL TRASPORTO PUBBLICO LOCALE
ISTRUZIONE E FORMAZIONE TECNICA SUPERIORE SETTORE TRASPORTI TECNICO SUPERIORE PER LA MOBILITÀ E IL TRASPORTO PUBBLICO LOCALE STANDARD MINIMI DELLE COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI TECNICO SUPERIORE PER Dettagli 20.03.2014. REV. 2014/00 Pag. 1 di 7
REV. 2014/00 Pag. 1 di 7 PROCEDURA 11 GESTIONE DELLA TUTELA DELL AMBIENTE INDICE: 1. OBIETTIVI 2. DESTINATARI 3. PROCESSI AZIENDALI COINVOLTI 4. PROTOCOLLI DI PREVENZIONE 4.1. DOCUMENTAZIONE INTEGRATIVA Dettagli 2017 © DocPlayer.it Privacy Policy | Condizioni del servizio | Feed-back

References: ART. 12
 ART. 12
 art. 8
 ART. 216
 art. 4
 art.19
 Art. 1
 ART. 30
 Art.79