Source: https://www.emma-matratze.at/agb/
Timestamp: 2018-07-21 01:44:23+00:00

Document:
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Allgemeine Geschäftsbedingungen Emma Matratzen GmbH
Der Vertrag kommt mit der Emma Matratzen GmbH, Moselstr. 27, 60329 Frankfurt am Main,Handelsregister: Amtsgericht Frankfurt HRA 103278 (nachfolgend Verkäufer genannt) zustande. Die Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://www.emma-matratze.at.
Die nachstehenden Vertragsbedingungen gelten für alle geschlossenen Verträge zwischen dem Verkäufer und dem jeweiligen Käufer und werden mit der Bestellung ausdrücklich anerkannt. Ist der Käufer eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher, § 13 BGB) gelten §§ 1 bis 11, ansonsten §§ 1 bis 7 und 12 bis 15.
Das Warenangebot des Verkäufers im Internet stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Der Käufer kann sein Kaufangebot telefonisch, schriftlich, per Email oder über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Bestellsystem abgeben. Bei Kauf über den Online-Shop werden die Waren, deren Kauf beabsichtigt wird, im virtuellen „Warenkorb“ abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche auf jeder Seite kann der Kunde den „Warenkorb“ aufrufen und dort Änderungen vornehmen. Danach gibt der Käufer die persönlichen Daten ein und wählt die Zahlungs- und Versandbedingungen aus. Vor der endgültigen Abgabe des Kaufangebots hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern bzw. den Kauf abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Verkäufer kann Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von drei Werktagen annehmen.
Der Käufer hat keine Versandkosten zu tragen, diese werden von der Emma Matratzen GmbH übernommen.
§4 Verfügbarkeit; Beschaffungsrisiko; Entfallen der Lieferpflicht; Verlängerung von Lieferzeiten; Gefahrübergang; Verzug; Liefergebiet
(1) Viele der angebotenen Waren werden von uns unmittelbar vorrätig gehalten, wobei sich die jeweilige Vorratsmenge aufgrund der Typenvielfalt nur auf für Verbraucher haushaltsübliche Mengen beschränkt. Wenn Sie als Unternehmen größere Bestellungen aufgeben möchten, klären Sie bitte die Verfügbarkeit zuvor ab.
(2) Ein Beschaffungsrisiko wird von uns nicht übernommen, auch nicht bei einem Kaufvertrag über eine Gattungsware. Wir sind nur zur Lieferung aus unserem Warenvorrat und der von uns bei unseren Lieferanten bestellten Warenlieferung verpflichtet.
(3) Die Verpflichtung von der Emma Matratzen GmbH zur Lieferung entfällt, wenn die Emma Matratzen GmbH trotz ordnungsgemäßem kongruenten Deckungsgeschäft selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert wird und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten hat, Sie hierüber unverzüglich informiert wurden und kein Beschaffungsrisiko übernommen wurde. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird eine eventuelle Vorauszahlung unverzüglich erstattet.
(4) Die Lieferzeit verlängert sich angemessen bei der Lieferung beeinträchtigenden Umständen durch höhere Gewalt. Der höheren Gewalt stehen gleich Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht von uns herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden Ihnen unverzüglich mitgeteilt. Dauert das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltenden Lieferzeiten an, so sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz bestehen nicht.
(5) Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer sich im Annahmeverzug befindet. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Käufer über.
(6) Kommt der Kunde in Annahmeverzug, bleibt es der Emma Matratzen GmbH vorbehalten, die Ware an einen Dritten zu verkaufen bzw. den ursprünglichen Kunden für einen etwaigen Verlust haftbar zu machen.
(7) Befindet sich der Kunde mit einer Zahlungsverpflichtung in Verzug, werden sämtliche gegen diesen Kunden bestehenden Forderungen von der Emma Matratzen GmbH fällig.
(8) Die Lieferung erfolgt innerhalb Österreich.
§6 Gesetzliches Widerrufsrecht
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Emma Matratzen GmbH, Moselstr. 27, 60329 Frankfurt am Main, Telefon: 0435084039, E-Mail: support@emma-matratze.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Emma Matratzen GmbH, Moselstr. 27, 60329 Frankfurt am Main, E-Mail: support@emma-matratze.at:
§7 Freiwilliges Widerrufsrecht
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Emma Matratzen GmbH, Moselstr. 27, 60329 Frankfurt am Main, Telefon: 0720880843, E-Mail: info@emma-matratze.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür ebenfalls das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
§8 Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
§11 Zahlungs- und Versandbedingungen
(1) Sie sind damit einverstanden, dass Sie Rechnungen und Gutschriften ausschließlich in elektronischer Form erhalten.
(2) Wir bieten grundsätzlich die Zahlarten Vorkasse, Kreditkarte (MasterCard und VisaCard), Rechnungskauf, Ratenkauf, Paypal und Sofortüberweisung an. Bei jeder Bestellung behalten wir uns vor, bestimmte Zahlarten aufgrund der Lieferadresse, einer Abweichung von Liefer- und Rechnungsadresse, des Warenwertes der Bestellung oder aufgrund anderer sachlicher Kriterien nicht anzubieten. Wir sind berechtigt, bei jeder Bestellung auf andere Zahlarten zu verweisen.
(3) Bei Zahlung per Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. Bitte beachten Sie, dass wir Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptieren und keine Kosten einer Geld-Transaktion übernehmen.
(4) Verbraucher werden gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und Beanstandungen dem Verkäufer und dem Spediteur schnellstmöglich mitzuteilen. Ihre Gewährleistungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während des Versands geht erst mit der Übergabe der Ware an den Käufer über.
(6) Zahlungen per Rechnung oder Ratenzahlung
In Zusammenarbeit mit Payolution GmbH, Am Euro Platz 2, 1120 Wien (Österreich), bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Ratenkauf als Zahlungsoption an.
Bitte beachten Sie, dass Payolution Rechnungskauf und Payolution Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar sind und dass die Zahlung jeweils an die Payolution GmbH zu erfolgen hat.
Rechnungskauf Payolution
Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungserhalt. Die Rechnung wird bei Versand der Ware per E-Mail ausgestellt. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Payolution eine Gebühr von 0 Euro pro Bestellung.
Payolution Ratenkauf
Mit dem Finanzierungsservice von Payolution können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (Der Mindestbetrag wird von Payolution berechnet) bezahlen. Ratenkauf wird nur für Deutschland angeboten.
Payolution prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in den Payolution Datenschutzbestimmungen für Deutschland und Österreich behandelt.
Im Fall eines Kaufs auf Ratenzahlung über Payolution gelten zudem die zusätzlichen AGB für den Kauf auf Ratenzahlung in jeweils gültigen Fassung.
§12 Kosten der Rücksendung im Falle des Widerrufs
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie das von uns zur Verfügung gestellten Retouren Etikett oder die von uns beauftragte Spedition verwenden. Sollten Sie für die Rücksendung der Waren das Retouren-Etikett oder die von uns beauftragte Spedition nicht verwenden, müssten Sie die unmittelbaren Kosten für diese Rücksendung in Höhe von etwa 60€ selber tragen.
§15 Gefahrübergang
§17 Erweiterter Eigentumsvorbehalt
(1) Der Verkäufer behält sich gegenüber Käufern, die nicht Verbraucher sind, das Eigentum an der Ware bis zum vollständigen Ausgleich aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar. Vor Übergang des Eigentums an der Vorbehaltsware ist der Käufer nicht berechtigt, die Sache zu verpfänden oder zur Sicherheit zu übereignen.
§19 Garantie
Auf die Emma Matratze geben wir 10 Jahre Garantie auf Formbeständigkeit und Haltbarkeit der Kernmaterialien. Die Garantie greift nicht bei Schäden die durch unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind. Dieser Garantieanspruch gilt ab Erhalt der Emma Matratze, innerhalb der EU (und der Schweiz), und ist gegenüber der Emma Matratzen GmbH durch Rücksendung der Ware an die Emma Matratzen GmbH, Moselstraße 27, 60329 Frankfurt, oder nach Abholung der Ware durch unsere Drittanbieter, geltend zu machen. Die gesetzlichen Widerrufs- und Gewährleistungsrechte gelten unverändert.
Diese Garantie greift:
• Bei Rissen, Dellen oder Schäden des Schaums, die trotz sachgemäßer Nutzung und ordentlichen Handhabendes entstanden sind.
• Bei Produktionsschäden am Reißverschluss.
Diese Garantie greift nicht:
• Bei persönlichen Komfort Präferenzen
• Bei Schaden der u.a., aber nicht ausschließlich durch Schnitte, Verbrennungen, Risse, Flüssigkeiten oder Flecken entstanden ist.
• Ersatz von jeglichen nicht beschädigten Teilen der Emma Matratze.
• Jede Emma Matratze die nicht durch einen offiziellen Händler vermittelt wurde.
• Jede Matratze die nicht als Neuware verkauft wurde.
§20 Freunde werben Freunde Referral Programm
Nach dem Kauf eines Emma Produktes hast du die Möglichkeit einen personalisierten Gutscheincode zu erstellen. Jeder deiner Freunde, der diesen Gutscheincode bei der Bestellung einer Emma Matratze angibt bekommt 50 EUR Nachlass auf seine Bestellung. Zusätzlich hast Du nach Ablauf der 100 Tage Probeschlafen deiner Freunde, einen Anspruch auf eine 50 EUR Gutschrift. Die Gutschrift erfolgt nicht automatisch. Ein Gutscheincode wird ungültig, wenn dieser öffentlich im Internet, bei Google angeboten bzw. beworben wird oder von Google indiziert werden kann. Dann verfällt ebenfalls der Anspruch auf die 50 EUR. Außerdem ist die Gutschrift auf ein Limit von 10 Referrals begrenzt. Ein Gutscheincode einer stornierten Bestellung ist automatisch nicht mehr gültig und jeder Anspruch auf 50 EUR verfällt. Der Anspruch auf die Gutschrift verfällt auch bei Retournierung Deiner Bestellung. Der Nutzer erkennt an, dass Prämienangebote jederzeit geändert werden können und nur eine begrenzte Gültigkeit haben. Der Geworbene darf nicht mit dem Empfehlenden identisch sein.
Bei weiteren Fragen zum Freunde werben Freunde Referral Programm kannst du dich einfach telefonisch an uns wenden: +43 (0) 720880843
§21 Kundendienst
Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Dir werktags von 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr unter
Telefon: +43 (0)720880843
E-Mail: support@emma-matratze.at

References: § 13

§4

§6

§7

§8

§11

§12

§15

§17

§19

§20

§21