Source: https://viagginba.it/regolamento.html
Timestamp: 2018-01-23 14:02:08+00:00

Document:
Regolamento - Viaggi NBA
Organizzazione tecnica VIAGGINBA di EVENTOUR di Sirotti Flavio – Registro Imprese di Pesaro e Urbino n. 163392
Codice Fiscale: SRTFLV75B25L500F - P.IVA: 02213530419. Licenza n. 87 del 30/03/2005 Comune di Urbino (PU)
Direttore tecnico: Flavio Sirotti
Si intende per “quota di partecipazione” il prezzo corrisposto:
per il pacchetto prescelto più eventuali servizi e/o pernottamenti supplementari, supplementi/riduzioni e contributi fissi; per il soggiorno inclusivo di eventuali supplementi/riduzioni. Tutte le quote dei viaggi presenti nel sito sono espresse in Euro, salvo diversamente indicato.
Per stabilire la durata di ciascun viaggio si devono includere nel calcolo dei giorni complessivi sia quello della partenza sia quello di ritorno, indipendentemente dall’orario dei mezzi di trasporto. Le quote di partecipazione sono state costruite sulla base delle tariffe alberghiere, delle tasse, del costo del trasporto e dei vari servizi conosciuti o stimabili al momento dell’elaborazione del programma. Nella fattispecie:
• Il costo dei servizi turistici (hotel, trasferimenti, tour, ecc.) acquistati in valuta estera è basato sul cambio valutario di 1 USD=0,92 Euro
• Il costo del carburante / tasse vengono determinati dai singoli vettori al momento dell’emissione della biglietteria aerea.
Eventuali modifiche del costo del trasporto (ivi compreso il costo del carburante, dei diritti e delle tasse aeroportuali e portuali), delle coperture assicurative, delle tasse ed imposte e del tasso di cambio applicato comporteranno, fino a 20 giorni prima della partenza, una revisione delle quote di partecipazione (Art. 40 Cod. Tur.; art. 8 delle Condizioni Generali), comprese offerte speciali ed ogni altra iniziativa commerciale successiva alla pubblicazione. Per tali variazioni di prezzo, relative a nuove prenotazioni o prenotazioni già stipulate, si farà riferimento:
1. alle modifiche ed agli incrementi di diritti e tasse, quali quelle di atterraggio, di sbarco/imbarco nei porti o negli aeroporti così come comunicati dalle autorità competenti;
2. alle modifiche dei cambi valutari applicati nei pacchetti turistici;
3. alle modifiche delle tariffe e del costo del carburante così come comunicate dai vettori, nonché ai costi amministrativi che dalla gestione di tali variazioni di prezzo derivano.
Nella fattispecie, per i voli di LINEA, la variazione di prezzo sarà determinata dalla differenza tra: la quotazione media del secondo mese antecedente la data di partenza (rilevabile sul sito www.iata.org), al cambio medio dello stesso mese tra Euro e USD rilevabile sul sito cambi.bancaditalia.it/cambi; eventuale revisione della tariffa aerea da parte dei singoli vettori;
- il parametro utilizzato per la costruzione delle quote di partecipazione, come sopra dettagliato.
Per i voli di linea, in caso di emissione immediata del biglietto aereo, l’importo addebitato include gli adeguamenti valutari applicati dalla compagnia aerea sino alla data di emissione. In caso di emissione posticipata del biglietto aereo rispetto alla data di conferma della prenotazione, il prezzo del biglietto è soggetto agli adeguamenti operati dalla compagnia stessa. Per gli altri servizi turistici (hotel, trasferimenti, tour, servizi a terra in genere, ecc. ) sarà possibile per il Tour Operator applicare una variazione di prezzo determinata dalla differenza percentuale tra il cambio effettivamente utilizzato e dichiarato in estratto conto per la costruzione delle quote di partecipazione dei predetti servizi, ed il cambio medio della settimana antecedente il giorno di notifica della variazione di prezzo.
Volo di linea in classe turistica, tasse aeroportuali, franchigia bagaglio imbarcabile in stiva e a mano ove previsto come da regolamento di ciascuna singola compagnia, eventuali voli interni, salvo diversamente specificato, sistemazione in hotel in camera doppia con servizi e trattamento indicato, biglietto di ingresso all’evento o agli eventi sportivi indicati da programma.
Visti di ingresso, tasse locali, pasti non menzionati, eventuali tasse in uscita dai singoli Paesi, eventuali pasti e/o rinfreschi, franchigia bagaglio, preassegnazioni posti su voli di linea, bevande (salvo ove specificatamente indicato), mance, extra, servizi accessori ed escursioni facoltative, trasferimenti da e per l’aeroporto in Italia o in loco se non espressamente indicati, visite guidate, eventuali esborsi che si rendano necessari in caso di forza maggiore ed eventuali tasse che vengano inserite dai vari Paesi successivamente alla redazione del programma, quanto non espressamente indicato ne “le quote di partecipazione comprendono”.
La modifica di prenotazioni confermate (compreso il cambio nome come da art. 12 delle Condizioni Generali di Contratto pubblicate nel presente sito) comporta il pagamento di spese di variazione pratica pari ad € 50 per persona. La modifica di prenotazioni confermate con voli di linea è inoltre soggetta alle regole imposte dai vettori prenotati. Per le modifiche della data di partenza e/o della destinazione, oltre alle spese di variazione sopra esposte e alle spese di variazione richieste da ogni singolo fornitore di servizi, incluso la compagnia aerea, si dovrà pagare:
• il 10% della quota di partecipazione da 30 a 15 gg prima della partenza;
• il 20% della quota di partecipazione da 14 a 8 gg prima della partenza;
• il 75% della quota di partecipazione da 7 a 3 gg prima della partenza;
• il 90% della quota di partecipazione dopo tali termini.
In caso di cambio nome è necessario effettuare una nuova prenotazione dei voli (con disponibilità e tariffe da verificarsi al momento della richiesta), comunque soggetta a riconferma da parte della compagnia aerea e conseguente addebito della penale prevista per il passeggero annullato. Il nome fornito all’atto della prenotazione deve essere il medesimo riportato sul passaporto.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza (eccetto le ipotesi elencate nel primo comma dell’art. 10 delle Condizioni Generali) verrà addebitato, al netto dell’acconto versato, l’importo delle penali sotto indicate, le eventuali assicurazioni stipulate.
Pacchetti turistici con voli di linea a tariffa speciale o voli ITC noleggiati o speciali, pacchetti turistici con altri mezzi di trasporto ed altri pacchetti turistici presenti nel sito:
• 50% della quota di partecipazione sino a 30 giorni di calendario prima della partenza;
• 70% della quota di partecipazione da 29 a 10 giorni di calendario prima della partenza;
• 90% della quota di partecipazione da 9 giorni di calendario a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato) prima della partenza;
• 100% della quota di partecipazione dopo tali termini. Fanno eccezione eventuali penali con voli di linea/ servizi turistici per i quali la penale verrà applicata in base alle condizioni da contratto con ogni singolo fornitore anche se non espressamente indicata all’atto della prenotazione. Eventuali servizi extra catalogo, salvo diversamente indicato, sono soggetti alle stesse condizioni.
Salvo diversamente indicato, all’atto della prenotazione dovrà essere versato il 50% della quota complessiva del viaggio ed eventuali assicurazioni facoltative, da considerarsi a tutti gli effetti “servizi turistici” così come previsto dall’Art. 34 Cod. Tur. Potrebbe verificarsi la necessità dell’emissione della biglietteria aerea al momento della prenotazione, come pure esserci la richiesta dei fornitori del prepagamento integrale dei servizi al momento della prenotazione. In questi casi l’acconto dovrà essere integrato dall’importo della biglietteria aerea e dei servizi da prepagare. Il saldo dovrà essere versato tra 90 e 30 giorni prima della partenza a seconda del pacchetto scelto (o comunque come indicato nel programma).; per alcuni pacchetti in promozione o a quote scontate o comunque per alcuni servizi (biglietteria aerea, prenotazione hotel, crociere, ecc.), in base alle condizioni contrattuali con i fornitori, potrà essere richiesto il prepagamento totale all’atto della prenotazione o comunque prima del saldo finale.
Nell’eventualità che per qualsiasi motivo l’albergo accetti e riconfermi un numero maggiore di prenotazioni rispetto alla propria reale disponibilità (overbooking), lo stesso deve provvedere alla riprotezione dei clienti con una sistemazione adeguata di pari o superiore livello ed ubicata, se possibile, nella medesima zona. EVENTOUR farà comunque il possibile per verificare che l’alternativa abbia tutti i requisiti dovuti e informare tempestivamente i clienti.
Eventuali iniziative commerciali effettuate successivamente alla pubblicazione iniziale del programma di viaggio (offerte speciali, ultimo minuto, ecc.), derivano da ricontrattazione dei servizi con i fornitori, sono limitate nel numero dei posti disponibili e, quindi, non possono avere valore retroattivo.
Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri - ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed ai documenti richiesti per l’accesso ai cittadini italiani - sono fornite dal Ministero Affari Esteri tramite sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115 e sono pertanto pubblicamente consultabili. Poiché si tratta di dati suscettibili di modifiche e aggiornamenti, il consumatore provvederà - consultando tali fonti - a verificare la formulazione ufficialmente espressa prima di procedere all’acquisto del pacchetto di viaggio.
“Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 17 dellaL. 38/2006 - La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero
Gli eventuali supplementi e le riduzioni per adulti e bambini in 3° e 4° letto sono riportate espressamente nelle note e nel programma di ogni singolo viaggio.
Hotel e camere:
Non in tutti i Paesi esiste una classificazione alberghiera ufficiale, gli hotel proposti sono stati da noi direttamente selezionati e classificati per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri Clienti in rapporto a livello di comfort, ubicazione, e servizio. Negli Stati Uniti, la sistemazione in camera doppia o singola prevede 1 letto (queen size/double/king size). I 2 letti non sono garantiti ma possono essere richiesti, se disponibili nella configurazione di alcune camere, con supplemento. La sistemazione in camera tripla o quadrupla prevede 2 letti o 1 letto (queen size o king size + sofa-bed); a New York spesso gli hotel dispongono di camere piccole. In ogni hotel, al momento del check-in, è generalmente richiesto un deposito cauzionale pagabile a mezzo carta di credito che, salvo danni o uso improprio della camera verrà riaccreditato. L’accredito verrà effettuato al momento del check-out o comunque entro qualche giorno. È pertanto indispensabile munirsi di carta di credito. Vi è la possibilità inoltre che vengano addebitate al cleinte e quindi sulla sua carta di credito del cliente alcuni costi non dipendenti e non gestibili dall’organizzatore come ad esempio resort-fee o tasse dii soggiorno locali, sempre e comunque nell’importo massimo di euro 20 per persona al giorno.
Salvo indicazione diversa, ove previsto, per mezza pensione si intende la prima colazione e la cena presso il ristorante principale dell’hotel, per pensione completa si intende generalmente dalla cena del primo giorno al pranzo dell’ultimo. Non è possibile ottenere alcuna riduzione per i pasti compresi nella quota e non fruiti per qualsiasi ragione (incluso eventuale ritardo dei voli). Come da norme internazionali le camere sono disponibili dalle ore 13,00 alle ore 15,00 (a seconda dell’hotel) del giorno di arrivo e dovranno essere lasciate libere tra le ore 10,00 e le ore 12,00 (a seconda dell’hotel) del giorno di partenza (o del giorno antecedente nell’ipotesi di voli con partenza dopo le ore 24.00). Per proprie esigenze particolari l’albergo potrebbe modificare i suddetti orari. L’eventuale consegna o utilizzo della camera al di fuori degli orari stabiliti, previa prenotazione della stessa, comporta il pagamento di un supplemento (day-use, early check-in, late check-out) pari al costo di una notte extra. EVENTOUR rende noto che le strutture ricettive ubicate fuori dal territorio italiano non risultano soggette alle normative vigenti nel nostro paese in materia di barriere architettoniche e/o comunque relative ai soggetti disabili, per cui il cliente con particolari esigenze dovrà, previo rilascio ex D.Lgs 196/03 del consenso al trattamento dei dati personali/sensibili, informare EVENTOUR affinché si possa verificare adeguatezza delle strutture ricettive alle particolari esigenze del cliente.
I pacchetti di viaggio con voli di linea sono stati calcolati utilizzando la tariffa volo nella classe di prenotazione minima prevista dal contratto stipulato con le compagnie aeree e prevedono il viaggio di andata e ritorno in classe economica. I voli compresi nei pacchetti proposti, possono essere diretti o non diretti, quindi con uno o più scali, (anche se per la tratta interessata ci sono collegamenti diretti, l’organizzatore può prevedere voli non diretti per esigenze contrattuali o tariffarie.) La tariffa aerea utilizzata per la costruzione del pacchetto di viaggio verrà riconfermata in fase di prenotazione dai nostri uffici in base alla reale disponibilità della stessa al momento della prenotazione e non consente rimborsi per utilizzo parziale del biglietto. L’eventuale utilizzo di tariffe aeree speciali, restrittive o promozionali che prevedano l’emissione del biglietto contestualmente alla prenotazione, in caso di cancellazione può comportate il mancato rimborso del biglietto stesso in base alle regole previste dalla compagnia aerea anche se non espressamente indicato in fase di prenotazione. Eventuali variazioni delle stesse prima dell’emissione del biglietto potranno essere applicate entro i termini previsti salvo emissione e pagamento del biglietto immediati a garanzia della tariffa preventivata. Invitiamo a verificare la franchigia bagaglio consentita da ogni singolo vettore utilizzato, su ogni singola tratta.
Responsabilità dei vettori aerei “I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla convenzione di Montreal 1999 sono soggetti al seguente regime di responsabilità: Non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero. Per danni superiori a 100000 DSP (equivalenti a circa Euro 120.000) il vettore aereo può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è imputabile. In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4150 DSP (circa 5000 Euro). In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il
danno fino a 1000 DSP (circa 1200 Euro). È possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al momento dell’accettazione. I Vettori non appartenenti a uno Stato aderente alla Convenzione di Montreal possono applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato. La responsabilità del tour operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Cod. Tur. Art. 45 e dalle Condizioni Generali di Contratto ASTOI pubblicate nel presente catalogo.”
Servizi, attività, escursioni:
I servizi/infrastrutture indicati nelle descrizioni dei singoli hotel/ appartamenti sono quelli previsti al momento della stesura del programma. Possono, però, non essere in funzione/esistenti per tutto il periodo di validità dello stesso, possono essere attivi unicamente per alcune ore al giorno e non tutti contemporaneamente oppure possono essere legati alle condizioni climatiche. L’aria condizionata non sempre viene tenuta accesa durante tutto l’arco della giornata ed alcuni hotel la prevedono solo per i mesi di alta stagione. Discorso analogo vale per il riscaldamento, la cui operatività é legata alle condizioni atmosferiche delle diverse destinazioni. Le attività e l’uso dei servizi alla piscina e alla spiaggia possono essere a pagamento, hanno una disponibilità limitata e non è garantito l’uso per la totale capienza della struttura. La fruizione di alcuni servizi e l’utilizzo di alcune infrastrutture può essere disciplinata da regolamenti interni dei singoli hotel (ad es. divieto d’uso ai minori, obbligo di giubbotto di salvataggio ecc.). Le eventuali fotografie che illustrano le strutture sono necessaria- mente generiche e non possono sempre rappresentare i servizi e/o le camere che vengono effettivamente utilizzate dal singolo cliente. Nei pacchetti in cui è previsto un accompagnatore, esso si intende garantito in loco, dalla sera del primo giorno alla mattina del penultimo (che solitamente coincide con la data di partenza per il rientro).
Durante le escursioni e i tour per guida in italiano si intende personale locale parlante italiano. Al fine di evitare spiacevoli inconvenienti si raccomanda di acquistare le escursioni o altri servizi in loco solamente da fornitori assicurati e muniti di regolare licenza.
Biglietti di ingresso evento sportivo:
Il settore o “anello” o “concourse” del biglietto o dei biglietti di ingresso inclusi nella quota è riportato nel programma; l’organizzatore potrebbe assegnare un settore di livello superiore rispetto a quanto pubblicato, ma senza possibilità di richiedere un supplemento al viaggiatore ma senza essere obbligato comunque ad avvisarlo preventivamente; nel caso in cui invece per motivi organizzativi non sia possibile garantire il settore indicato, l’organizzatore potrà assegnare un biglietto di categoria inferiore e sarà tenuto a rimborsare al viaggiatore la differenza di prezzo del biglietto riportato nel programma, e il biglietto realmente fornito.
I documenti di viaggio, quali biglietti aerei voucher hotel e servizi verranno inviati via mail /posta entro 5 giorni dalla partenza (salvo ove diversamente specificato) ad eccezione dei biglietti di ingresso all’evento sportivo che verranno consegnati direttamente in loco dall’accompagnatore (ove previsto), salvo dove diversamente specificato.
Il consumatore è tenuto a documentarsi circa le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi visitati relativamente a documenti per l’espatrio, vaccinazioni, formalità di ingresso. Le informazioni riportate sulle pagine di presentazione dei singoli Paesi si riferiscono all’espatrio dei cittadini italiani e sono quelle in vigore al momento della pubblicazione del viaggio. Per ulteriori informazioni si prega di consultare le informazioni fornite dal Ministero Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it. Al fine dell’apposizione di eventuali visti sul passaporto, è consigliato che sullo stesso vi siano almeno 4 pagine libere.
EVENTOUR è espressamente manlevata da ogni responsabilità in ipotesi di “negata partenza” conseguente alla mancanza/irregolarità dei documenti di viaggio richiesti dalle autorità del Paese ospitante. Viaggi all’estero di minori: si fa presente che la normativa sui viaggi all’estero dei minori varia anche in funzione delle disposizioni nazionali dei singoli Paesi. La normativa italiana (novembre 2009) prevede l’obbligatorietà del passaporto individuale anche per i minori. Si consiglia pertanto di assumere informazioni aggiornate presso la propria Questura, nonché presso le Ambasciate o i Consolati del Paese se presenti in Italia.
Cittadini stranieri: risulta esclusivo onere dei cittadini stranieri provvedere a informarsi presso le Rappresentanze diplomatico consolare e munirsi dei documenti necessari per il viaggio e la permanenza,
venendo EVENTOUR manlevata da ogni responsabilità in ipotesi di “negata partenza” da addebitare alla mancanza e/o alla semplice irregolarità dei documenti di viaggio richiesti dalle autorità del paese ospitante.
IL viaggiatore inoltre è responsabile anche della vericidità e della validità dei dati forniti, nell’eventualità in cui deleghi l’organizzatore alla richiesta del modello ESTA(per l’ingresso negli Stati Uniti) o eTA (per ingresso in Canada)ed è sottiinteso che ne conosce le condizioni, le clausole e i requisiti per la richiesta al momento della prenotazione del viaggio o pacchetto.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18.L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici.

References: art. 8
 art. 12
 Art. 45
 art. 6
 art. 7
 art. 13
 art. 18