Source: http://www.emoveo-cards.com/de/agb
Timestamp: 2018-02-20 19:30:10+00:00

Document:
Allgemeine Geschäftsbedingungen e-MoVeo Cards
1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter „Maddalena Peressotti e-MoVeo Cards“ (nachfolgend „e-MoVeo“ genannt) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2. E-MoVeo ist ein Grafikatelier, das über die eigene Internetpräsenz www.emoveo-cards.com den Verkauf von Waren sowie Dienstleistungen über das Internet anbietet.
3. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. Der Verbraucher gelten daher die Regeln durch die Gesetze in Kraft legte in der Zeit Auf den Verbraucher werden die (zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses) gültigen Gesetze angewendet.
4. Der Kunde kann die allgemeinen Geschäftsbedingungen (ABG) jederzeit unter www.emoveo-cards.com/de/agb einsehen und lesen.
§ 2 Gegenstand des Vertrages und die Produkteigenschaften
1. Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf und die Lieferung von Produkten und Dienstleistungen auf der Website www.emoveo-cards.com, die sich in den folgenden Kategorien zusammenfassen lassen:
a. Einladungen: es handelt sich um grafische Produkte, die von e-MoVeo realisiert werden. Für den Verkauf dieser Produkte sind die Anfertigung eines Grafik-Layouts (Einfügen der vom Kunden gesendeten Texte ) und der Druck im Kundenauftrag notwendig.
b. Karten und Postkarten: es handelt sich um nicht anpassbare Produkte, die keinen Grafik-Service durch e-MoVeo erfordern.
c. "Save the date Videos": es handelt sich um grafische, digitale Produkte, die von e-MoVeo realisiert werden. Für den Verkauf dieser Produkte sind ein Grafik-Layout und/oder Personalisierungen gemäß Kundenauftrag notwendig. Da diese Produkte in digitaler Form vertrieben werden, erfordern sie keinen Druck-Service.
d. Grafikdienstleistung für personalisierte Grafiken: es handelt sich um einen Service, den e-MoVeo auf Anfrage des Kunden für Anpassungen und Personalisierungen der bestehenden Grafiken oder für die Realisierung einer vollständig maßgeschneiderten Grafik anbietet. Dieser Service kann, je nach Wunsch des Kunden, mit oder ohne den Druck der Grafiken sein.
2. Alle Angaben die e-MoVeo über die verkauften Produkte (z.B. Druckergebnis, Farbe, Gewicht, Abmessung, etc.) macht sind nur annähernd maßgeblich, sofern die genaue Übereinstimmung nicht Voraussetzung für die Verwendbarkeit für den vertraglich vorgesehenen Zweck ist. Die Farben der gedruckten Produkte können von der Farbdarstellung am Monitor abweichen. Dies liegt an unterschiedlichen Farbkalibrierungen des Monitors und den Umgebungslichtbedingungen sowie an unvermeidlichen, prozessbedingten Schwankungen der Farbkalibrierung des Digitaldruckverfahrens. Um das Problem der abweichenden Farbdarstellung am Monitor zu beschränken, kann der Kunde eine Musterkarte bestellen, sodass er die gedruckten Farben der Grafik auf der benutzten Papiersorte prüfen kann. Die Musterkarten zeigen keine personalisierten Text oder Grafiken. Sie dienen lediglich zur Darstellung der Grafik der Einladungskarte: die Texte sind nur Beispiele und entsprechen den Texten der Vorschau auf unserer Website.
3. Wir weisen darauf hin, dass e-MoVeo für den Druck gekaufter Produkte inklusive Druck-Service mit einer professionellen Druckerei zusammenarbeitet.
§3 Vertragsinhalt und Vertragsschluss
1. Für den Kauf der Produkte aus den Kategorien Einladungen, Karten und Postkarten, „Save the Date“-Videos greift der Kunde auf die Seite www.emoveo-cards.com/de/produkte zu, wählt die Produkte unter Angabe der gewünschten Menge aus und legt diese über den Button „In den Warenkorb“ in den so genannten Warenkorb, worin alle Produkte des Einkaufs gesammelt werden. Der Kunde kann mehrere Produkte auswählen und alle in einer Bestellung zusammen kaufen. Der Kunde gibt über den Button „Kaufen“ im Warenkorb einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit einsehen und ändern und Produkte aus dem Warenkorb löschen. Um mit dem Bestellprozess fortzufahren muss der Kunde:
- sich auf der Seite registrieren, durch Einfügen seiner persönlichen Daten sowie der Wahl eines Benutzernamen und Passworts;
- die Vertragsbedingungen und das Widerrufsrecht durch Ankreuzen des Kästchens „Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und erkläre mich mit ihnen einverstanden. Ich werde über mein Widerrufsrecht informiert.“ in der Warenkorbansicht akzeptieren;
- mit der Onlinebezahlunggemäß der angezeigten Modalitätenfortfahren.
2. Im Anschluss an den Online-Kauf schickt e-MoVeo dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail zu, in der alle Daten der Bestellung und eine digitale Kopie der allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten sind, sodass der Kunde die Möglichkeit hat, diese ausdrucken. Dieser Vorgang stellt die Annahme des Vertrages durch e-MoVeo dar. Die Details der Bestellung können online unter www.emoveo-cards.com, nach Eingabe von Benutzername und Passwort im Benutzerprofil, unter „Meine Bestellungen“ eingesehen werden.
3. Für den Kauf 100% personalisierte Grafiken (Grafikdienstleistung) ist es erforderlich, dass der Kunde ein Angebot anfordert. E-MoVeo bietet verschiedene Arten von personalisierten Grafiken an, weswegen sich Arbeitsstunden und Preise in Abhängigkeit der Ideen und Wünsche des Kunden ändern. Um ein Angebot anzufordern ist es daher erforderlich, dass der Kunde ein Online-Formular ausfüllt (auf der Seite www.emoveo-cards.com/de/angebot-anfordern), in dem er die Idee der personalisierten Grafik beschreibt, das gewünschte Druckformat wählt und eventuelle Fotos hoch lädt. E-MoVeo wird ein kostenloses Angebot per E-Mail schicken. Der Kunde kann das Angebot mittels einer fristgemäßen Antwort per E-Mail akzeptieren. Falls der Kunde das Angebot akzeptiert, erhält er per E-Mail eine Auftragsbestätigung, dieden zu zahlenden Betrag gemäß des Angebots, die Bankverbindungen für die Überweisung und, im Anhang, eine digitale Kopie der allgemein Geschäftsbedingungen und des Widerrunfsrecht enthält. E-MoVeo wird erst nach Erhalt der Zahlung mit der Arbeit beginnen. Die Bezahlung des in der Auftragsbestätigung genannten Betrags durch den Kunden impliziert die Akzeptanz der genannten Bedingungen und Konditionen der Zahlung.
4. Bei allen grafischen Produkten, die einen Druckservice erfordern, wird e-MoVeo dem Kunden vor dem Druck die Vorschau der Grafik in niedriger Qualität zuschicken, um die Druckfreigabe vom Kunden zu erhalten. Es ist erforderlich, dass der Kunde die Grafik genau überprüft (inklusive Tippfehlern) und e-MoVeo eventuelle Änderungen per Email anfragt. Nach der Bestätigung der Grafiken ist e-MoVeo nicht haftbar für jegliche Ansprüche wegen Fehlern in der Vorschau, die unweigerlich die Exemplare im Druck beeinflussen. Es wird darauf hingewiesen, dass die erste Änderung kostenlos ist und alle nachfolgenden Änderungen mit 15 Euro pro Email berechnet werden. Die freigegebenen Grafiken werden gedruckt und anschließend zusammen mit der Rechnung des Kaufs per Post gemäß den Versandbedingungen an den Kunden geschickt.
5. Nur in dem Fall, dass der Kunde die Realisierung einer zu 100% personalisierten Grafik anfragt, hat der Kunde die Wahl, nur das personalisierte Grafikdesign und die dazugehörige Datei ohne Druckservice und Lieferung zu kaufen (dies muss vorher im Anfrageformular spezifiziert werden). Der Kunde erhält seine Grafik in einer Datei im nicht veränderbaren PDF-Format mit hochwertiger Auflösung , für den Druck. Die Originalateien bleiben im Besitz von e-MoVeo.
§4 Bearbeitungszeit
1. Die Bestellung der Einladungskarten wird nach Zahlungseingang,wie in Paragraph 8 beschrieben, innerhalb von 2 Arbeitstagen bearbeitet. Der Kunde wird per E-Mail eine Vorschau der Grafik in niedriger Auflösung erhalten. E-MoVeo benötigt in jedem Fall die Bestätigung des Kunden per E-Mail als Druckfreigabe. Daher werden die Grafiken erst nach Eingang der Bestätigungsemail des Kunden gedruckt.
2. Für personalisierte Grafiken ist die Arbeitszeit variabel und ergibt sich gemäß der Wünsche des Kunden. Die Dauer variiert normalerweise zwischen 2 und 6 Arbeitstagen. E-MoVeo wird dem Kunden im Angebot über die Dauer der Bearbeitungszeit informieren.
3. Alle Grafikprodukte die einen Druck-Service gemäß Kundenbestellung beinhalten, werden einmal pro Woche gedruckt (immer Donnerstags, sofern in Bayern kein Feiertag ist, wie auf der Seite www.emoveo-cards.com/de/versandbedingungen angegeben). Alle Grafiken, die bis Mittwochabend um 18:00 Uhr vom Kunden für den Druck freigegeben werden, werden am folgenden Tag gedruckt und anschließend geliefert. Alle Grafiken, die ab Mittwoch um 18:00 Uhr freigegeben werden, werden am Donnerstag der folgenden Woche gedruckt und geliefert. Falls der Donnerstag gemäß bayerischem Kalender ein Feiertag ist, werden die Grafiken am Tag vorher gedruckt (Mittwoch), in diesem Fall ist die Freigabe der Vorschau durch den bis Dienstag um 18:00 Uhr erforderlich. Erfolgt die Freigabe erst Dienstag nach 18:00 Uhr, so werden die Grafiken am Donnerstag der folgenden Woche gedruckt.
1. Wenn zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden die von ihm ausgewählten Produkte (betrifft die Produkte „Einladungen“ und „Karten und Postkarten“) nicht verfügbar sind, oder die Grafikdienstleistung und der Druckservice eine Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen haben, ist e-MoVeo verpflichtet, den Kunden sofort zu informieren. Der Kunde hat in diesem Fall das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Dazu muss er e-MoVeo innerhalb der folgenden 3 Tage per E-Mail über die Absicht vom Vertrag zurückzutreten informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt dieser E-Mail vom Kunden von e-MoVeo zurückerstattet.
1. E-MoVeo garantiert eine sehr hohe Qualität der Produkte durch die Gestaltung origineller Grafiken, die sorgfältige Auswahl der Papiersorten und den professionellen Druck. Jede Bestellung wird vor der Lieferung geprüft um dem Kunden ein Produkt höchster Qualität anzubieten.
2. Die Informationen über Eigenschaften der Produkte (Farben, die in Prospekten und Katalogen enthalten sind, Abmaße und Papiersorte)haben rein informativen Charakter. Die Farben von gedruckten Produkten können von der Farbdarstellung am Monitor abweichen. Das liegt an unterschiedlichen Farbkalibrierungen des Monitors und den Umgebungslichtbedingungen sowie an unvermeidlichen, prozessbedingten Schwankungen der Farbkalibrierung des Digitaldruckverfahrens. Um das Problem der abweichenden Farbdarstellung am Monitor zu beschränken, kann der Kunde eine Musterkarte bestellen, sodass er die gedruckten Farben der Grafik auf der benutzten Papiersorte prüfen kann.
§ 7 Preise der verkauften Produkte
1. Die Preise von Produkten, die über E-Commerce-Plattformen vertrieben werden, stellen Bruttopreise dar, zu denen die entsprechenden Versandkosten hinzugefügt werden.
2. Für personalisierte Grafiken existiert kein fester Preis, weil e-MoVeo unterschiedliche Arten von Grafiken anbietet (handgezeichnete Grafiken, digitale Grafiken etc). Der Kunde fordert über ein Online-Formular ein Angebot an, über das er die Preise erfahren kann (wie in Paragraph 3.3 dieses Vertrags angegeben).
§ 8 Zahlungsarten und Zahlungsmodalitäten
1. E-MoVeo akzeptiert die Bezahlung per Vorauskasse (Überweisung auf die zum Abschluss des Bestellprozesses angezeigte Kontonummer), Sofortüberweisung, Kreditkarte und Paypal. E-MoVeo behält sich vor, die Auswahlmöglichkeiten der Bezahlverfahren, zwischen denen ein Kunde wählen kann, abhängig von Bestellwert, Versandregion oder anderen sachlichen Kriterien einzuschränken.
2. Um ein Höchstmaß an Sicherheit bei der Onlinezahlung zu garantieren, vertraut e-MoVeo die Zahlungsabwicklung beim Kauf von Produkten auf der eigenen Website dem Zahlungsdienstleister Novalnet (www.novalnet.de) an, der als Vermittler zwischen dem Kunden und e-MoVeo auftritt.
3. Die Bezahlung der Dienstleistung zur Realisierung personalisierter Grafiken ist nur per Überweisung auf das Konto der in der Auftragsbestätigung angegebenen Bankverbindung möglich. Diese Überweisung enthält alle Kosten, auch die Versandkosten. Im Verwendungszweck müssen Nachname, Name und Bestellnummer aus der Auftragsbestätigung angegeben werden.
§ 9 Versandbedingungen und Versandkosten
1. Der Versand aller Grafikprodukte, die einen Druck-Service gemäß Kundenbestellung beinhalten, erfolgt per Postversand (DHL). Digitale Produkte, wie Save the date Videos oder personalisierte Grafiken ohne Druckservice, werden ohne Versandkosten über dasInternet geschickt (E-Mail, Online Server).
2. Die entsprechenden Versandkosten werden im Bestellformular und in der Bestätigungsemail angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Aktuelle Versandpreise können unter www.emoveo-cards.com/de/versandbedingungen eingesehen werden.
1.Gemäß § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB, existiert für die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kein Widerrufsrecht. Da alle Einladungskarten von e-MoVeo (mit Ausnahme der Standardprodukte aus der Kategorie „Karten und Postkarten“) den Service der Grafikpersonalisierung und den Druck gemäß spezifischer Kundenbestellung beinhalten, sind diese als nach Kundenspezifikation angefertigter Waren zu behandeln, für die kein Widerrufsrecht existiert.
2. Bei Standardprodukten, die auf Lager verfügbar sind und keinen Service zur Realisierung personalisierter Grafiken oder den Druck im Kundenauftrag erfordern (Produkte aus der Kategorie „Karten und Postkarten“), kann die Vertragserklärung innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder auch durch Rücksendung der Sache widerrufen werden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Maddalena Peressotti e-MoVeo Cards, Korbinianplatz 19, 80807 München.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs gemäß Absatz 2 sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde e-MoVeo die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss der Kunde e-MoVeo insoweit Wertersatz leisten Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für den Kunden mit der Absendung seiner Widerrufserklärung oder der Sache, für e-MoVeo mit deren Empfang.
4. Kosten für die Rücksendung im Falle eines wirksamen Widerrufs:
Diese Rücksendung erfolgt auf Gefahr und Kosten von e-MoVeo, soweit die Bestellung einen Bruttopreis von EUR 40,00 (vierzig) nicht unterschreitet. Für den Fall, dass der Bruttopreis der Bestellung geringer als EUR 40,00 (vierzig) ist, hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen. Überdies hat der Kunde, für den Fall, dass er den Kaufpreis noch nicht (z.B. bei Kauf auf Rechnung) oder nur anteilig gezahlt hat (z.B. bei Ratenzahlung), die Kosten für die Rücksendung immer zu tragen, unabhängig von der Höhe des Bruttopreises der Bestellung.
Die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien für die Beschaffenheit des Kaufgegenstandes oder auch Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betroffen sind. Das gilt auch für entsprechende Pflichtverletzungen der Erfüllungsgehilfen des Verkäufers. Dabei ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dem vertragstypisch gerechnet werden muss. Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit gilt die Haftungsbeschränkung nicht. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unseres Online-Handelssystems noch für technische und elektronische Fehler während einer Verkaufsveranstaltung, auf die wir keinen Einfluss haben, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Angeboten.
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Auf Verträge zwischen e-MoVeo und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und e-MoVeo der Sitz von e-MoVeo.
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References: § 2

§3

§4

§ 7

§ 8

§ 9
 § 312