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Timestamp: 2018-03-17 13:54:37+00:00

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Uploaded by Aldemaro Zelada
PEDAGOGIA TEMARIO
CLASE 1. La capacitación CLASE 2. ¿Qué significa ser instructor? CLASE 3. El Instructor CLASE 4. ¿Cómo aprenden los adultos? CLASE 5. La comunicación en el proceso enseñanza-aprendizaje CLASE 6. Conducción de grupos CLASE 7. Recursos didácticos CLASE 8. Evaluación de la instrucción CLASE 9. La capacitación de actividades por sesiones CLASE 10. Técnicas didácticas
Lección 1 La capacitación La preocupación por el quehacer de la formación de recursos humanos es una situación generalizada en todos los países, los cambios mundiales han generalizado la necesidad de realizar estudios que permitan establecer nuevas y mejores opciones para capacitar al capital humano en sus diferentes niveles de especialización. Las empresas en la actualidad reconocen que solo en la medida en que promuevan el crecimiento de los individuos que trabajan en ellas, impulsarán el desarrollo de la organización en su conjunto. La formación permanente de recursos humanos es una tarea que se realiza en los centros de trabajo e instituciones educativas mediante la utilización de medios y/o programas de cooperación y asistencia técnica de las instituciones que han desarrollado sistemas de aprendizaje avanzados. Con el propósito de que los centros de trabajo cuenten con personal preparado para cubrir satisfactoriamente las funciones laborales que les competen, es indispensable capacitarlos de forma continua sobre los cambios que se presentan en la práctica diaria, en los procesos productivos, administrativos y de innovación tecnológica. En este contexto, la capacitación es entendida como: El proceso de formación continúa e integral mediante el cual se adquieren, actualizan y desarrollan, conocimientos, habilidades y actitudes de los trabajadores para su mejor desempeño laboral. OBJETIVOS Y ALCANCES DE LA CAPACITACIÓN y Promover el desarrollo integral del capital humano, y como consecuencia el desarrollo y crecimiento de la organización. Servir de herramienta para enseñar, desarrollar y colocar en circunstancias de competencia a cualquier persona. Completar la educación formal del individuo ante un ambiente de orden laboral e inclusive en algunos casos sustituirla. Propiciar y fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de las actividades laborales. Ser un medio para propiciar mejoras en los procesos de trabajo. Prevenir riesgos de laborales.
Lección 2 ¿Qué significa ser instructor? Propósito de la Unidad: Al término de la unidad el participante será capaz de reconocer la importancia de ser instructor, el significado que para sí debe tener y valorar el grado de responsabilidades y compromisos que implica dicho rol.
RESPONSABILIDADES Todos los cursos de capacitación son, en su mayoría, generados por los resultados del Diagnóstico o Detección de Necesidades de Capacitación (DNC), investigación que justifica el proceso de capacitación de una organización en razón del análisis de las funciones de puestos, del desempeño y de los problemas de la misma. El instructor, al asumir la responsabilidad de preparar un curso, se le asignan o desarrolla los temas que habrá de exponer durante su curso. Si es un especialista en la materia, probablemente presente un plan de trabajo aceptable, pero existe la necesidad de informarse sobre los detalles de la problemática que originó el curso de capacitación, entonces habrá que recurrir a documentos como la (DNC), estudios estadísticos, entrevistas con superiores y jefes de departamentos y sobre todo observar las condiciones del lugar de trabajo, los procesos de trabajo y las relaciones interpersonales. Esta información le servirá para precisar los objetivos, delimitar los contenidos, seleccionar las técnicas y recursos didácticos y, sobre todo, las maneras de evaluar el aprendizaje. Si previamente se le ha sugerido un Programa Específico, es momento entonces de realizar ajustes o adecuaciones al curso, en función de la realidad de los hechos. Cuando se está frente a un grupo por primera vez, y no se tiene ninguna referencia del mismo, lo más probable es que el instructor no les otorgue el trato adecuado a los participantes. Sería un grave error el ignorar que se está trabajando con adultos y que como tales, trae consigo una serie de experiencias y de conocimientos aprendidos con anterioridad. Es importante detectar que personas tienen mayor conocimiento y experiencia; y en un momento dado, ofrecerles la oportunidad de que participen intercambiando sus experiencias. Nunca faltan los imprevistos en un curso. Estos pueden ser generados por el instructor, por los participantes o por causas ajenas a ambos; por lo que se debe estar preparado para que en cualquier momento se decida por cambiar alguna técnica, los tiempos, e incluso el orden de los contenidos temáticos.
Lección 3 El instructor Propósito de la Unidad: Al término de la unidad los participantes serán capaces de describir el perfil del instructor profesional y distinguir los comportamientos acertados así como aquellos que deben evitar en su rol de instructores. sobre todo en lo relativo al aprendizaje para el trabajo. Que sepa cómo: el solo dominio de un tema no da a una persona la garantía de saber comunicarlo en términos pedagógicos. nadie podrá enseñar lo que no sabe. Un individuo puede ser un sabio en un tema y puede ser pésimo expositor. El grado de éxito dependerá de que el instructor reúna ciertos requisitos siendo los siguientes: Que Quiera: es condición vital que el instructor tenga deseos de compartir con otros sus conocimientos y sus experiencias. Que sepa comunicarse: es importante recalcar que un instructor necesita saber comunicarse hábilmente con el grupo. memorizamos y significamos. Elementos para comunicarse con los grupos: y y y y y y y y y Escuchar Preguntar Contestar Traducir ideas complejas Analizar para encontrar lo sustancial de un mensaje Sintetizar Sembrar inquietudes Ponerse a la altura del grupo Empatía . como cualquier otra actividad humana. Que sepa: es condición sabida. El instructor deberá estar pendiente en todo momento de los mensajes no verbales del grupo. EL PERFIL DEL INSTRUCTOR PROFESIONAL El desempeño de un instructor profesional. A las personas les resulta difícil retener y comprender los conceptos en términos abstractos. Y lo que es más importante: Trasmitir imágenes. El conocimiento y la habilidad en el manejo de las técnicas y ayudas audiovisuales auxilian al instructor a reducir barreras y hacer que sea óptimo el aprendizaje de los participantes. más que conceptos . los cuales le brindan información sobre el grado en que se está realizando la comunicación. Nadie puede brindar lo que no tiene Pero el grado de dominio del tema debe ser mayor que lo que se espera que enseñe. que goce con el desempeño de esta actividad. en cambio las imágenes son contenidos que fácilmente retenemos. está sujeta a una serie de circunstancias y requerimientos. El saber como permitirá al instructor ser ágil en el uso y variación de las técnicas más eficaces para un objetivo determinado. Que sepa cómo aprenden los adultos: existen muchos estudios relativos a la manera como aprende la gente.
de su estado de animo y disposición serán factores determinantes para conducir un curso con éxito. Sabemos que el desempeño que cada instructor tiene es diferente. Sin embargo. Sin embargo. Un instructor profesional siempre planea sus sesiones. Debe ser consecuente y flexible para realizar dichos ajustes y así orientarse de manera más atinada y apegada a los requerimientos del grupo. soltura y firmeza. Si ante una situación fuera de orden. Debe hablar a un ritmo que la pronunciación de las palabras que emite sea clara. su personalidad. su voz y sus gestos. en general. la seguridad en sí mismo y sus conocimientos. el interés por ayudar a los participantes. El instructor debe realizar estos cambios en su volumen de voz con el objeto de mantener la atención de los participantes y no cansarlos. de ninguna forma es alguien que improvisa. LA VOZ COMO RECURSO VITAL DEL INSTRUCTOR Uno de los recursos más importantes con los que debe contar un instructor es la voz. además debe poner especial atención en la limpieza de su pulcritud personal. estimular y ayudar al grupo a lograr los objetivos. Modulación: dar la entonación adecuada a las exposiciones. El entusiasmo que muestre al cumplir con sus tareas. De esta manera dará mayor énfasis a sus mensajes. la confianza que inspire. El volumen debe guardar la justa proporción al tamaño del grupo. A continuación se presentan algunas recomendaciones que pueden ayudar en la conducción de la enseñanza: Iniciar puntualmente las sesiones. Ser flexible no significa Cambiar por Cambiar . . Es necesario que el instructor procure hablar con claridad. sus tiempos didácticos. Volumen: control de altibajos para hacer énfasis en algunas situaciones o conceptos. a un interés auténtico del mismo en un determinado tema. sin ella sería difícil que el instructor expresara sus ideas. cuidando los siguientes aspectos: Dicción: claridad y precisión en sus conceptos. en ocasiones el instructor debe realizar ajustes a su programa y plan de sesión. Ello puede obedecer al nivel del grupo. razón por la cual debe cultivarla y educarla basado en técnica y entrenamiento. Cuidar que su presentación personal sea correcta y sin exageración. así como su capacidad para conducir. favoreciendo el aprendizaje en su tareas. sus ejercicios. el uso que haga de su autoridad y.y y y Dar y recibir información Conciliar enfoques diversos Callar Que sea flexible: recordemos que un instructor profesional siempre se prepara para sus sesiones. alguien debe reaccionar con mesura se espera que sea el instructor. la modulación debe de ser acorde a sus ideas y conceptos que se estén expresando. sus ademanes y postura. COMPORTAMIENTO QUE DEBE DESARROLLAR Todo instructor tiene la responsabilidad ante el grupo de utilizar todos los medios a su alcance. en todos los casos se deben cuidar ciertos aspectos que favorecen el buen desarrollo del curso. etc. etc. La voz es para el instructor tan importante como para un cantante.
en posición natural. moderador o facilitador del aprendizaje. adecuándose al grupo. no permitiendo que dificultades imprevistas (fallos de un aparato. Cuando una situación irrita o impacienta es más difícil resolverla. etc. Evitar actitudes de superioridad. no abusar de ellos. hay que afrontar todo con calma y serenidad. Colocarse siempre en un lugar visible para todos y emplear adecuadamente el territorio. por cuestionar constantemente sus materiales. Orientar y convencer. tal como fue señalado en el plan de sesión. Preocuparse por su auto-evaluación y auto-superación. Conservar el dominio de la situación. su actuación y hacer ajustes. le hagan perder seguridad en sí mismo. Usar oportuna y correctamente los materiales didácticos y apoyos de instrucción. Evitar los extremos en el uso de ademanes y gestos. Procurar mantenerse de pie. interrupciones de personas extrañas.Mantener una actitud de respeto y autenticidad con el grupo. Dirigir la atención y la mirada a todos los miembros del grupo. ya que su papel principalmente debe ser el de conductor. No alterarse. pero tampoco permanecer inmóvil y rígido. . Brindar a todos los participantes la misma oportunidad de intervenir y motivar a los más introvertidos. actualizando siempre el contenido de su curso y su propia actuación. nunca imponer. Emplear un tono de voz que todos puedan oír claramente.
El contenido del curso. Un proceso dinámico y permanente mediante el cual el individuo adquiere y/o modifica habilidades.. que es el objeto de conocimiento. El instructor. como sigue: . PRINCIPIOS DEL APRENDIZAJE Rubén Ardila. Este proceso se conforma a partir de la interacción de tres elementos principales: El participante. pedagogo que ha desarrollado Sistemas de Capacitación. resume los fundamentos de los principios del aprendizaje. Es importante que el instructor guíe a los participantes para que relacionen los conocimientos adquiridos con las experiencias previas con el objeto de dar un sentido al aprendizaje. del instructor y de la institución donde se realice el evento y que se reflejan en el proceso formativo.. EL APRENDIZAJE ES ENTENDIDO COMO. Además de estos elementos. habilidades y conocimientos que tenían las personas antes de ponerlas en una situación de aprendizaje y la que pueden mostrar después de ella. que es el sujeto que enseña. conocimientos y actitudes. no debe olvidarse el medio ambiente que circunscribe la práctica del instructor y el aprendizaje de los participantes en donde influyen toda clase de problemas de los capacitandos. el cual se manifiesta como una modificación de conducta al comparar las actitudes. Se puede decir que toda conducta humana es resultado de un proceso de aprendizaje.Lección 4 ¿Cómo aprenden los adultos? Propósito de la Unidad: al término de la unidad los participantes serán capaces de reconocer los principios de aprendizaje para adultos y los elementos de la comunicación que intervienen en el proceso de enseñanzaaprendizaje PROCESO DE INSTRUCCIÓN-APRENDIZAJE En el ámbito de la capacitación el proceso de instrucción-aprendizaje se lleva a cabo para perfeccionar o actualizar a los individuos en su campo laboral y se dirige concretamente a personas adultas que desempeñan un puesto de trabajo. que es el sujeto que aprende.
Primer principio: el refuerzo más efectivo en el proceso del aprendizaje es aquel que sigue a la acción con una mínima demora. La efectividad del esfuerzo disminuye con el paso del tiempo y muy pronto no tiene casi ninguna efectividad. Segundo Principio: la máxima motivación para el aprendizaje se logra cuando la tarea no es demasiado fácil ni demasiado difícil para el individuo, pues así logra satisfacción. Tercer Principio: el aprendizaje no es proceso simplemente intelectual, sino que también emocional. El individuo tiene metas en el proceso de aprender que deben ser claras y precisas para que sean motivantes. Cuarto Principio: aprendemos a través de los sentidos, especialmente del sentido de la vista y del oído, por lo que se deben considerar como recursos para el desarrollo de este proceso. Quinto Principio: generalmente lo que aprendemos lo vinculamos con lo que sabemos, es decir, partimos de encuadres particulares para darle valor a la enseñanza. Sexto Principio: regularmente aprendemos una cosa a la vez. Por ello, se trata de delimitar lo más claramente posible, las distintas unidades de aprendizaje. Séptimo Principio: cada persona aprende en grados distintos o a velocidades diferentes dependiendo de sus conocimientos, habilidades y desde luego del nivel de inteligencia que posea. CARACTERÍSTICAS DE LOS ADULTOS En el proceso instrucción-aprendizaje es esencial que los adultos tengan la oportunidad de participar activamente a fin de que sientan el aprendizaje parte de sus propias experiencias; sin embargo, en necesario que el instructor considere tanto las características positivas como negativas del adulto ante el aprendizaje, dado que estas pueden favorecer u obstaculizar el proceso de instrucción-aprendizaje. Los adultos por estar inmersos en muchas ocasiones en organizaciones o instituciones, al frente de una familia o sociedad, tienen una serie de características como: Experiencias en diferentes campos. Costumbres / hábitos determinados. Opciones y preferencias. Actitudes conformadas por su propio contexto. Intereses y necesidades específicas: les interesa aprender lo que les satisface una necesidad determinada No le gusta ser tratado como escolar. Justifica el tiempo y el esfuerzo en los procesos de Capacitación.
Lección 5 La comunicación en el proceso enseñanza-aprendizaje El instructor debe recordar que la comunicación oral está integrada por palabras, voz y acción, y su fin es trasmitir ideas y sentimientos a los participantes. La comunicación es inevitable; no existe posibilidad de no comunicarse. Nuestra sola presencia en el aula, nuestra forma de vestir, de hablar o cualquier otro detalle, comunica a los capacitandos algo, y ellos lo perciben y lo interpretan de acuerdo a su marco de referencia. El instructor, por lo general, invierte mucho tiempo en hablar, mostrar, explicar, escuchar y en general en comunicarse con sus participantes. De tal manera, que si no se expresa y no escucha de manera mas efectiva, cualquier estrategia de enseñanza-aprendizaje que utilice, estará condenada al fracaso. En lo que se refiere a la dinámica del aprendizaje, una de las principales habilidades que el instructor debe desarrollar es la de comunicarse con efectividad. Ser sensible a los sentimientos de su grupo, empático con sus intereses y temores, atento para solucionar las dudas y sobre todo inspirar confianza para que el grupo pueda plantear todas sus dudas y expectativas y con ello el aprendizaje se dará lo mejor posible. ELEMENTOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
ablar siempre implica pensar; por eso, el instructor siempre debe:
Tener conocimiento sobre el tema. Tener conciencia de lo que dice. Utilizar el lenguaje adecuado. Demostrar una personalidad congruente con lo que dice. Para que la comunicación exista, se necesita otro ingrediente; un receptor. El grado de éxito que se alcanza al transmitir al oyente sus ideas y sentimientos es una manera de medir la efectividad de la comunicación oral. La comunicación tiene que ser bilateral para que sea efectiva. La retroalimentación es de gran importancia en el funcionamiento de la comunicación y existen elementos psicológicos que ejercen influencia en la interpretación del mensaje, los cuales son: La percepción: la forma de percibir un suceso depende en gran medida de las experiencias pasadas, por ello, el hecho de que el instructor hable y destaque un punto en particular en su exposición, no significa necesariamente que el participante lo reciba y lo comprenda; para comprobarlo es necesaria la retroalimentación El conocimiento: el conocimiento del presente, proviene de percepciones pasadas. El instructor buscará ejercer un mayor control sobre el presente del participante más que sobre su pasado, y sin embargo, mientras más enterado esté de los antecedentes y de las experiencias de los participantes mejor capacitado estará para comunicarse en forma efectiva. Los sentimientos: el estado emocional de una persona puede influenciar también su percepción o su pensamiento. El instructor debe tener la suficiente sensibilidad para captar de qué humor está el participante.
La conciencia de posición y estatus: cuando las personas establecen comunicación y una de ellas piensa que tiene derecho a una consideración especial, no estando la otra de acuerdo, el proceso de comunicación se ve seriamente afectado. Los rasgos de personalidad: el instructor debe estar lo más enterado posible de la personalidad de los participantes para poder comunicarse mejor con ellos.
TIPOS DE COMUNICACIÓN Existen muchas formas de estímulo mediante los cuales pueden comunicarse los individuos; no obstante, de modo general pueden distinguirse los siguientes tipos de comunicación: a) Comunicación verbal Es el proceso a través del cual se transmite información oralmente, los mensajes son captados por los oídos. Este tipo de comunicación le permite al instructor y a los participantes tener una comunicación directa, por lo que se recomienda que esta comunicación sea: Clara: con un lenguaje simple y uso constante de ejemplos. Directa: reducir al mínimo el tiempo que va de la emisión del mensaje a su recepción. Precisa: enfatizar las ideas principales del evento. Concisa: evitar la excesiva longitud de los mensajes. b) Comunicación no verbal de un instructor Este tipo de comunicación expresa mucho más de lo que tradicionalmente pensamos o aceptamos. Muchas de las respuestas que obtenemos por parte de nuestros interlocutores están determinadas por nuestra comunicación no verbal. Los parámetros que hoy en día son aceptados en término de nuestra comunicación, nos indican lo siguiente: 70% del tiempo lo utiliza comunicándose en forma verbal.
Debemos evitar columpiarnos cuando hablamos. Evitar apoyarse en la pared o en el escritorio. denota inseguridad o nerviosismo.. b. Evitar introducir nuestras manos en los bolsillos o cruzados al frente que impidan surgir los ademanes en forma natural.3. agresividad adecuada. Durante la instrucción: Evitar la mirada hacia el techo o piso. Mis actitudes y sentimientos los transmito silenciosamente y de manera inconsciente.. El cuerpo debe de permanecer confortablemente derecho.Postura y movimiento corporal: la postura y movimiento corporal de un instructor es símbolo de: fuerza. es cómo me comunico. Establecer contacto visual con todo el grupo. Caminar seguro por el aula.En relación con la manera de vestir del instructor y con el propósito de causar buen impacto en los participantes. Debemos de cuidar que nuestros ademanes sean acordes a lo que deseamos expresar.. En la comunicación no verbal de un instructor se recomienda: ablar de pie: genera control sobre el grupo. formal y seria. Evitar vestuarios llamativos o vistosos.100% del tiempo lo utiliza comunicándose de manera no verbal. clima y ambiente de la reunión. Valoramos lo que vemos con base a nuestros patrones de pensamiento. dinamismo. El ademán debe ser natural. Mi comunicación no verbal debe de ser congruente con mi comunicación verbal. b. Lo que más importa en mi comunicación.1.4.. b. Evitar dirigir la mirada solo a un grupo de los participantes.2. b.Vista: la vista es el elemento de mayor control y de autoevaluación de una sesión de Capacitación.Ademanes: con los ademanes las cosas se dicen dos veces. Evitar la mirada a los equipos o materiales de apoyo. ¡ . se recomienda lo siguiente: Proyectar una personalidad propia. Debemos evitar manías que distraigan a los participantes como jugar con objetos. Vestir con pulcritud y acorde a la hora. Un ademán brusco o forzado distrae.
por lo que el manejo de grupos resulta una compleja tarea para el instructor. Recomendaciones: el uso de técnicas más participativas reforzará la integración. asimismo habrá experimentado como mantener la atención de estos. Se tiene la certeza de estar perdiendo el tiempo. Recomendaciones: Actuar con sencillez. investigue el nivel y experiencia de los participantes. no existe confianza para participar o bien no les interesa suficientemente el tema. Investigar las causas. se propician discusiones enriquecedoras y se retroalimenta la información que cada uno posee. No hubo nada nuevo. Manifieste su disposición por incorporar temas de interés de los participantes con el contenido del curso. Un grupo es un conjunto de personas que se reúnen con un objetivo común.Lección 6 Conducción de grupos Propósito de la Unidad: al término de la unidad el participante será capaz de ubicar la tipología de los capacitandos y las características que los distinguen. En el caso de la capacitación en las empresas. La integración grupal puede lograrse mediante la utilización de técnicas o dinámicas grupales. provocan que el instructor y el resto de los compañeros se distraigan. . modestia y humildad. Silencioso: si el grupo muestra un total silencio. Recomendaciones: el instructor debe estar muy atento a este tipo de interrupciones. investigue las causas. quien ha de ser el responsable de la conducción del aprendizaje. el cual no se logrará sin una integración grupal. provoca una reacción agresiva y hostil del grupo hacia el mismo instructor y la sesión se convierte en una lucha de fuerzas que no conducen sino al fracaso del curso. TIPOS DE GRUPOS Ruidoso: murmuraciones y conversaciones en voz baja. Lanzarles alguna pregunta o pararse muy cerca de ellos. Agresivo: la actitud autoritaria y prepotente del instructor. CARACTERÍSTICAS El trabajo con grupos es realmente apasionante. Cada participante tiene especiales características. Maneje ejemplos adecuados a las necesidades de la empresa y puestos. se trabaja con grupos cuyo número de participantes varía según las necesidades que se detectan. Algunas veces se combina la agresión con la ironía y provoca la deserción de participantes. actúe. Si el ruido es generalizado quizá lo más conveniente sea cambiar a una técnica mucho más participativa o hacer un receso. Recomendaciones: Previo al curso. Dirija la mirada a los participantes que conversan. Indiferente: no les interesa el seminario ni sus contenidos. Es recurrente también que la presencia de algún directivo inhiba al resto de los participantes. Cambie de técnica para motivar la participación. dado que existe un intercambio de experiencias. Puede haber fallado el proceso de ruptura de la tensión. pues habrá que recordar que no es el poseedor total de la verdad y que también está aprendiendo con el grupo. Los temas tratados fueron simples y son conocidos por el grupo.
Introducir una variante en la metodología. hacer un resumen o utilizar la ayuda visual que capte nuevamente la atención. procurando hacerlo con cordialidad y en cierta forma que los haga volver a la temática tratada. si se conocen sus motivaciones. empleando el rotafolio. hacer un receso. Hacer un planteamiento de la sesión destacando el plan a seguir en el tiempo que resta para concluir el tema buscando la adhesión del grupo. no solamente tiene que ser motivador y conocer las características que cada participante adopta y como tratarlos individual y gradualmente. cambiando de técnica. . manteniendo el interés de los asistentes. volviendo nuevamente al camino. resistencias. Recomendaciones: Aproveche al máximo la participación. También puede dirigir la mirada en forma directa y prolongada a los mismos desatentos. pero con tacto. cuestionando de que manera lo discutido se relaciona con el tema a tratar y dirigir nuevamente la conversación sobre la temática central. Hacer una pregunta directa al causante del desvío o control grupal. procurando destacar algún punto en particular. A) ¿Qué hacer cuando se pierde el control de la sesión? Si el control se pierde cuando el instructor es quien está en uso de la palabra puede hacer una pausa prolongada para que con el silencio que se hace queden en evidencia los causantes de esta situación para inmediatamente poder continuar la sesión. estimular el intercambio de puntos de vista y dirigir una pregunta directa a un miembro del grupo que conozca la respuesta o haya tenido experiencia en el tema cuestionado. Realizar un resumen y volver a centrar el tema principal.Participativo: este es el grupo ideal que desearía el instructor para desarrollar un curso. ¿ QUE HACER ? Cuando un instructor se encuentra frente a un grupo y tiene que captar la atención y despertar al aprendizaje. Llamar al orden con certeza. B) Cuando los asistentes se salen del tema Emplear las preguntas directas. Si el desorden es muy grande. expectativas. Dirigir una pregunta al participante más influyente. prejuicios y de conocimientos en un grupo de adultos es muy diversa. ya que la gama de experiencias. si se utilizan las técnicas adecuadas y se evalúan constantemente. Esto puede traer al orden nuevamente. Si se señala lo que realmente interesa al grupo. se garantiza el interés y participación de cada uno de los componentes del grupo. MANEJO DE GRUPOS DIFÍCILES. Las situaciones que se experimentan en el proceso de capacitación son múltiples. también debe adquirir las habilidades para sobreponer las distintas situaciones que se presentan en la conducción de un evento. C) Cuando el grupo no habla Centrar el tema.
D) Cuando no aceptan conclusiones del instructor Guiar de nuevo la discusión proponiendo el mismo planteamiento pero con diferentes palabras. Demostrar verdadero interés cuando surja alguna inquietud o sugerencia por parte de algún participante. . Esto puede hacerse con preguntas de sondeo en forma abierta frente al grupo. solicitándole que nos diga sus soluciones concretas a la problemática analizada. Recordarle que no tome notas frente al grupo. Hacer más evidente sus argumentos. Procurar no poner a los participantes en alguna situación embarazosa frente a su supervisor. El instructor por lo tanto debe centrar sus actividades al logro del aprendizaje grupal. pues generalmente aporta información productiva y útil para el desarrollo del tema y bien canalizada puede enriquecer el aprendizaje del grupo. F) Cuando alguien objeta habitualmente Buscar cuales son las posibles razones que lo hacen actuar de esa manera. rebotar su inconformidad al mismo grupo. quien se desenvuelve en situaciones más formales y frente a auditorios distintos. Si sus objeciones son dirigidas al grupo. enfrentar y aprovechar esas tipologías que son entre otras las siguientes: El que participa demasiado: esta conducta en un participante se considera positiva.Separarse ligeramente del tópico principal y sutilmente introducir otro de interés actual con el cual están relacionados los asistentes y paulatinamente volverlos al tema. E) Cuando alguien se opone Utilizar preguntas directas que comprometan al participante oponente a que fundamente su punto de vista y proponga alternativas de solución. Usar preguntas de rebote. preferentemente alguna que despierte al grupo. dejando que este lo presione. En el caso del instructor las motivaciones de este auditorio obedecen a la obtención de conocimientos generales para aplicaciones a largo plazo. pues los asistentes pueden interpretarlo como que está registrando y evaluando sus intervenciones y esto puede provocar que traten de lucirse o que guarden silencio. resaltándolos con otras palabras y luego seguir adelante (no engancharse). Invitar al experto a que cuestione los puntos de vista de quien se opone y que son fundamente las propuestas dadas por el instructor (cuando el experto es además aliado). G) Cuando la presencia de un supervisor jerárquico se impone al grupo Atenderlo de manera cordial. Dirigir una pregunta abierta de carácter general. si el instructor sabe como descubrir. o bien en forma personal aprovechando los recesos. Conducción de grupos TIPOLOGIAS DE LOS PARTICIPANTES Y COMO TRATARLOS El instructor debe adoptar un papel diferente al maestro. pero tratarlo al mismo tiempo como un miembro más del grupo.
Puede ser también que no se sienta parte del grupo o que el grupo lo rechace por lo que su participación es muy limitada. El distraído: para ubicar al distraído hay que estar muy atento en todos los detalles. Cerrado o silencioso: esa conducta es mas delicada que la del contreras abierto. fue mal seleccionado o muchas veces se encuentra presente porque no tiene otra cosa que hacer o está en sustitución del titular quien por estar ocupado no pudo asistir al evento. El dormido: este es un caso grave pues es indicio de que el participante está agotado o que como instructor no estamos haciendo lo correcto. . El ignorante pasivo: generalmente es el novato quien no conoce el tema o el trabajador de nuevo ingreso que no tiene experiencia en el puesto. El zorro: este es el personaje más peligroso pues es una combinación de experto y contreras. El ignorante activo: se encuentra con más peligro de caer en el ridículo pues interviene torpemente.El contreras abierto: es aquella persona que desde el inicio de la sesión se manifiesta en desacuerdo con el instructor y/o con los miembros del grupo. Se manifiesta en la forma de sentarse y sobre todo con los movimientos de desacuerdo. El ignorante: esta tipología se refiere al participante que no reúne los requisitos en cuanto a conocimientos y experiencia para asistir al curso. El contreras silencioso: puede también contagiar al grupo con sus actitudes o causarles malestar. Es más problemático. Asignarle alguna tarea específica como observador o como vocero del grupo en algún ejercicio. usa la comunicación no verbal para manifestar su inconformidad. Puede ser muy valioso para el desarrollo del curso si el instructor lo pone de su lado y lo sabe aprovechar. pues no externaliza la causa de su desacuerdo. El platicador: es la persona que constantemente interrumpe ya sea charlando con sus vecinos o por medio de expresiones o ruidos que distraen la atención del grupo. Ubicarlo cerca de nosotros y procurar seguir con la exposición y procurar colocarnos frecuentemente detrás de él. Y muchas veces contagiar al grupo con más facilidad que el abierto. pero su atención está en otro asunto distinto al tema tratado. ya que esta conducta se puede esconder cuando aparentemente una persona está atenta tomando notas. Este personaje interviene torpemente o contesta inadecuadamente cuando se le pregunta y en general se encuentra desubicado. El experto: es el personaje que sabe tanto o más que el instructor sobre la materia objeto de estudio. puede ser pasivo o activo. Sugerencias para su manejo: Identificarlo lo antes posible y estar prevenido sobre como actuar con él. El sabanitas: es aquel participante que siempre llega tarde o que en los recesos se incorpora al grupo después de que la sesión se ha iniciado. El palero: es aquel participante que es afín con nuestra manera de pensar y que desde el inicio se manifiesta de forma directa o indirecta de acuerdo con el instructor.
el franelógrafo. 2. El objetivo de todo instructor es lograr que aquella persona a la que está capacitando aprenda lo más posible. La eficiencia de los medios audiovisuales en la enseñanza se basa en la percepción a través de los sentidos. pizarrones. Los medios y apoyos didácticos son canales que facilitan el aprendizaje. Complementan las técnicas didácticas y economizan tiempo. Permiten facilitar la comunicación. Los medios audiovisuales.. facilitando una mayor y más rápida comprensión e interpretación de las ideas . que le han permitido hacer más claros y accesibles sus temas. clara y accesible. Acercan a los participantes a la realidad y a darle significado a lo aprendido.. Proporcionar al aprendiz medios variados de aprendizaje. Por ello deben planearse y definirse tomando en cuenta las características del curso. Los materiales didácticos se dividen en: 1. Llamamos material didáctico aquellos medios o recursos concretos que auxilian la labor de instrucción y sirven para facilitar la comprensión de conceptos durante el proceso de enseñanza.Lección 7 Recursos didácticos Propósito de la Unidad: al término de la unidad los participantes serán capaces de manejar adecuadamente el equipo de apoyo didáctico y emplear los materiales didácticos en el ejercicio de demostración. entre otros. los medios audiovisuales directos incluyen todos los medios que pueden usarse en demostraciones de forma directa. Permiten: Presentar los temas o conceptos de un tema de una manera objetiva. transparencias.Materiales para el instructor.aprendizaje. Asímismo.Materiales para el participante. películas. . tema y duración del curso. IMPORTANCIA DE LOS MEDIOS AUDIOVISUALES Los medios audiovisuales son un conjunto de técnicas visuales y auditivas que apoyan la enseñanza. APOYOS DE INSTRUCCIÓN Son los recursos que el instructor emplea para presentar un tema y que apoyan o ilustran la exposición de este. diagramas. el retroproyector y el rotafolio. de acuerdo a la forma que son utilizados se pueden considerar como apoyos directos de proyección. Estimulan el interés y la motivación del grupo. Con esta finalidad. la enseñanza a utilizado durante muchos años distintos medios auxiliares como mapas. y son entre otros: el pizarrón magnético.
Que realmente sirva para apoyar este propósito. gráficas y todas aquellas líneas o figuras que quiera representar. Este material esta constituido por todos los textos que el participante usará para la lectura de síntesis o discusión practicada durante las sesiones de estudio. TIPOS DE AYUDAS VISUALES DIRECTAS PIZARRÓN: El pizarrón es un elemento tradicional de ayuda de la enseñanza. Este material también es elegido. pues no requiere una gran inversión ni para su adquisición ni de sus materiales complementarios. con relación al alumno más cercano.Que tenga un propósito definido. No debe presentar brillos que reflejen y obstruyan la visibilidad. El instructor puede escribir dibujos. preguntas. síntesis.-Material de trabajo. 2.Sus requisitos son: 1. Ventajas: Es de bajo costo.. Es de fácil uso.-Material de lectura y consulta. . diseñado y elaborado por el instructor o diseñador del curso. MATERIALES PARA EL PARTICIPANTE Son aquellos que se entregan al participante para que este los emplee a lo largo del evento.. Pueden clasificarse en: 1. Limitaciones: No obstante. el pizarrón tiene algunas limitaciones. Es muy importante tener en cuenta que: El borde inferior debe quedar a la altura de los ojos de los participantes. como el limitado poder visual. Debe localizarse a una distancia no menor a dos veces su altura. 2.
estas deben ser preparadas y ordenadas con cuidado. en el que se introducen grandes hojas de papel o láminas que se suceden. El tamaño de las letras debe ser de 1. Debe ser elaborado en forma vertical. es una especie de caballete portátil. debe ser eliminada. Los colores como verde. Para su elaboración es recomendable guardar un margen de seguridad de 3 cm. Morado. ya que usar demasiados cansará al auditorio. Café (usar a la vez tres. utilice colores fuertes (negro. Por lo general. ya que los comentarios que surjan se irán anotando para llegar a una conclusión. En la combinación de colores. Dibujar y escribir en forma legible.Obtener todo el material necesario para su empleo (tiza. La información debe presentarse en forma sintetizada. morado. ROTAFOLIOS: el rotafolios es una superficie de tamaño suficiente para que aquello que se anote en él pueda ser leído por todo el grupo. es recomendable usar gráficas. Como máximo debe colocar 8 renglones. Morado. Amarillo. Cuando se usa el rotafolios con hojas previamente elaboradas. Ventajas: Su uso representa bajo costo. Es conveniente seguir las siguientes instrucciones en la elaboración de acetatos: No abuse de ellos.Morado. Si es necesario. Cuando haya terminado de explicar el acetato apague el retroproyector. ACETATOS: el acetato es un recurso utilizado en forma frecuente en la presentación de información en cursos. Se debe escribir siempre con letra de imprenta. Azul Marino y Claro. El acetato es un apoyo y no debe de ser leído íntegramente. Escribir frases claras y breves. Conservar limpio: frases anotadas o conceptos que no se relacionen con el tema tratado presentarán una imagen de desorden y falta de preparación. naranja y rojo son para subrayar.5 cm elaboradas exclusivamente en letra de molde. borrador y regla). Verificar que haya buena visibilidad.Azul Claro. permite regresar las láminas para analizarlas nuevamente. resaltando los puntos clave. Café. El instructor debe estar seguro de que lo que escriba sea visible para todo el grupo. eventos o actividades relacionadas a la negociación. rojo) para la elaboración de letras. Si maneja información y estadísticas. sino debe ser explicado por el expositor. Azul Claro ( este último siempre y cuando no se haya utilizado en las letras.0 a 1. El uso del rotafolios con hojas en blanco es muy común cuando se busca la participación del grupo. Negro-Morado. Cada una de ellas debe llevar el mensaje en forma precisa. Para subrayar: Rojo. Para escribir letras: Negro. La letra debe ser lo suficientemente grande para que todos los participantes puedan leerla desde sus asientos (2 pulgadas). ya que no siempre los retroproyectores pueden captar una imagen horizontal. Cuando una lámina no se adapte a la idea que se busca expresar. . pero bien combinados).
En el siguiente cuadro se especifica . sin embargo se emplean de manera análoga. por complementar información. con el propósito de establecer una norma común. hasta que forma parte del proceso evaluativo. La medición se define como la descripción cuantitativa de aptitudes. habilidades y destrezas.Lección 8 Evaluación de la instrucción La evaluación en la instrucción debe concebirse como un proceso sistemático. Existen dos términos que involucran al proceso de evaluación. Por su parte. La evaluación implica un proceso en que la medición y la calificación participa. la calificación representa la asignación numérica que tiene el participante. continuo e integral. es el caso de la medición y la calificación. siendo el resultado un número que expresa en el grado en que el participante posee dicha característica lo cual no constituye un fin en sí mismo. Es importante señalar que la evaluación no se reduce a una medición o a una calificación. resultado de un conjunto de puntuaciones a través de la desviación típica o de otros procedimientos estadísticos. que permite constatar al instructor y al que aprende hasta que grado y de que manera se logran los objetivos del programa. que aspectos se evalúan de cada elemento constitutivo del proceso instruccional: .
Precisar los recursos materiales y humanos que se hacen necesarios. el control y la evaluación total de la labor llevada a cabo. la planificación consiste en la determinación de los procedimientos más adecuados para llevar a cabo los programas. Las razones por las cuales la planificación se hace necesaria son: Hacer que la labor formativa sea más conciente y mejor percibida y comprendida en sus detalles y en su totalidad. Indica a su vez. . Exige la toma de decisiones.Lección 9 La capacitación de actividades por sesión Es la etapa en la que se estructura de principio a fin todo aquello que implica la ejecución del proceso instruccional. la organización. los propósitos de la instrucción. Determinar los objetivos que se desean alcanzar. por lo tanto. Plan de sesión Es el proyecto de actividades convenientemente estructuradas y distribuidas que deben desarrollarse en un determinado tiempo y en función de los objetivos instruccionales.
Factores esenciales de la didáctica: o o o o o o o Análisis del participante Edad Sexo Escolaridad Aptitudes Experiencias en la materia Motivaciones Análisis de la materia: o o o Contenido temático Unidades de instrucción Puntos clave (para ilustrarlos. los cuales pueden elaborarse por área. donde se indican desde luego las conductas a lograr por los participantes. para definir tiempo de la enseñanza) TÉCNICA EXPOSITIVA Descripción: es la técnica bañista en la comunicación verbal de un tema ante un grupo de personas.Lección 10 Técnicas didácticas En capacitación los objetivos se clasifican de la siguiente manera: Objetivos generales: son los que se formulan para todo el plan de capacitación y de ellos se desprenden los programas de capacitación. en términos muy simples pero eficaces. Objetivos particulares: son los que se diseñan para los programas de capacitación. Objetivos específicos: son los que se diseñan para cada uno de los temas que están contenidos en los cursos. territorio. La didáctica. Principales usos: Para exponer temas de contenido teórico o informativo . nivel. TECNICAS DE ENSEÑANZA Propósito de la Unidad: al término de la unidad los participantes analizarán las características. problema. usos y aplicaciones de la técnica de enseñanza. Objetivos terminales: son los que se diseñan para cada uno de los cursos de capacitación. es el arte de enseñar .
Proporcionar información amplia en poco tiempo Aplicable a grupos grandes y pequeños. Síntesis: en donde el instructor realiza el cierre de su exposición haciendo especial énfasis en los aspectos sobresalientes de su mensaje e intervención. Discusión y análisis de los participantes del tema en cuestión. Resumen y conclusiones por parte del instructor. ideas. Utilizar ejemplos conocidos y significativos para los participantes. DISCUSIÓN EN PEQUEÑOS GRUPOS Descripción: consiste en la formación de grupos de 4 a 10 personas con el fin de intercambiar experiencias. Desarrollo: Presentación por parte del instructor del tema o problema a discutir e integración de los grupos. Desarrollo: el desarrollo de esta técnica se efectúa en tres fases: Inducción: en donde el instructor presenta la información básica que será motivo de su exposición. Cuerpo: en donde el instructor presenta la información detallada. dirigir la vista y la voz hacia todo el grupo. buscar datos o simplemente adquirir conocimientos aprovechando los aportes de los participantes. Esta fase es en si misma el motivo de su intervención. opiniones y conocimientos con el objeto de resolver un problema o situación conflictiva. lo que facilitará la comprensión de su exposición por parte de los participantes. Principales usos: Propiciar la creatividad y participación del grupo. Utilizar un lenguaje claro y con un volumen adecuado. Presentación de los aportes de cada uno de los grupos ante el resto de los participantes. Enfatizar y resumir periódicamente. Aprovecha los conocimientos y la experiencia del grupo. tomar decisiones. Estimula la reflexión y análisis. . Mantenerse en un lugar visible. Recomendaciones: No abusar de esta técnica.
Permite conocer cierto grado de predicción del comportamiento de los participantes en una situación determinada. Distribución del caso entre los participantes. No permitir que la discusión se extienda demasiado tiempo sobre el mismo tópico. Análisis de hechos: El instructor orienta la discusión del caso hacia el objetivo de aprendizaje. Verificar que el tema a discutir sea de interés. EL MÉTODO DEL CASO Descripción: consiste en que el instructor otorga a los participantes un documento que contiene toda la información relativa a un caso. nivel de participantes y tiempo que se dispone. Evitar que un participante monopolice la discusión. estimularla y no permitir que se desvíe. El grupo obtiene conclusiones significativas del análisis y resolución del caso. Orientar hacia el logro de objetivos. con el objeto de realizar un minucioso análisis y conclusiones significativas del mismo. Estimula el análisis y la reflexión de los participantes. Análisis del caso en sesión plenaria. Tener tacto y paciencia para comprender y encausar las opiniones de los participantes.Recomendaciones: Habilidad para moderar la discusión. . Procurar el análisis de todos los aspectos del tema. Anotar hechos en el pizarrón. Se presentan soluciones. Principales usos: Esta técnica se utiliza cuando los participantes tienen información y un cierto grado de dominio sobre la materia. Desarrollo: Presentación del caso de estudio a fondo por parte del instructor con base en los objetivos.
Desarrollo: Introducción del material a leer por parte del instructor.Recomendaciones: Es importante que el instructor no exprese sus opiniones personales de manera adelantada del caso. Principales usos: Útil en la lectura de algún material extenso que es necesario revisar de manera profunda y detenida. Lectura del documento por parte de los participantes. se realizan pausas con el objeto de profundizar en las partes relevantes del documento en las que el instructor hace comentarios al respecto. por parte de los participantes. muy extensos. Comentarios y síntesis a cargo del instructor. párrafo por párrafo. Hacer preguntas para verificar el aprendizaje y hacer que participe la mayoría. Al mismo tiempo. muy simplificados o en su defecto. Proporciona mucha información en un tiempo relativamente corto. Propiciar un ambiente adecuado para la discusión. Calcular el tiempo y preparar el material didáctico según el número de participantes. Procurar que lean diferentes miembros del grupo y que el material sea claro. Registrar comentarios y discusiones. bajo la conducción del instructor. Considerar que en algunos casos no existe una solución única. Recomendaciones: Seleccionar cuidadosamente la lectura de acuerdo al tema. Señalar puntos débiles del análisis de los grupos. Técnicas didácticas LECTURA DIRIGIDA Descripción: consiste en la lectura de un documento de manera total. . Guiar el proceso de enseñanza con discusiones y preguntas hacia el objetivo. Evitar casos ficticios.
Dele confianza al grupo. Hacer un plan de acción. se han desarrollado una serie de técnicas con el nombre genérico de Técnicas de Rompimiento de Tensión que tienen como finalidad: . tomando en cuenta las participaciones de todos. Luego se marcan para hacer fácil su identificación. dando como norma de que no existen ideas buenas ni malas. ¿ Donde ?. DINAMICAS DE GRUPO Con el propósito de lograr un ambiente agradable para el aprendizaje. aunque no necesariamente. definiéndolo de tal forma que todos lo entiendan. el conductor debe de propiciar con preguntas claves como: ¿ Qué ?. Pida ideas por turno.LLUVIA DE IDEAS Descripción: la lluvia de ideas es una técnica en la que un grupo de personas. Desarrollo: Seleccione un problema o tema. Una vez que se ha generado un buen número de ideas. Cuando es importante motivar al grupo. ¿ Quién ?. La persona que coordine la actividad. es necesario diseñar un plan de acción y así proceder a la implementación de las soluciones. Las aportaciones deben anotarse en el rotafolio o pizarrón. en conjunto. Los participantes evalúan la importancia de cada aportación de acuerdo a los comentarios del grupo. Esto es casi siempre más productivo que cada persona pensando por sí sola. pero tomando en cuenta el problema definido al inicio de la sesión. ¿ Cómo ?. bajo reglas determinadas. sino que es importante la aportación de las mismas. Se puede integrar a otras técnicas como la expositiva. ¿ Cuando? ¿ Por qué ? Identificar las ideas pertinentes. aunque en algunos momentos puede creerse que son ideas disparatadas. Si existiera alguna dificultad para que el grupo proporcione ideas. discusión en pequeños grupos. éstas deben de ser evaluadas una por una. Principales usos: Cuando deseamos o necesitamos obtener una conclusión grupal en relación a un problema que involucra a todo un grupo. debe de tener un amplio control del grupo y de alguna manera familiarizado con el problema. crean ideas. Recomendaciones: Es recomendable usarla al inicio del planteamiento de alguna sesión de trabajo. Priorizar las mejores ideas. sugiriendo una idea por persona. Una vez que se han definido las soluciones.
Para ello no debe emplear más de 2 o 3 minutos. esta técnica termina con un aplauso para los que se presentan. Y eso es todo. familia. Me da gusto que estemos juntos en este evento . d) Interrogatorio grupal: consiste en la formación de pequeños grupos integrados entre cuatro o seis personas. trabajo. etc. el instructor forma parejas de personas que de preferencia no se conozcan entre sí. formando así cuartetas. esto es. diciendo su nombre. Después que esta fase se ha cumplido. el grupo sea superior a 30 personas y no se trate de un curso en que se requiera lograr un alto nivel de confianza inicial. Esto no consume más de 10 minutos. Entre las técnicas más comúnmente podemos citar las siguientes: a) Fiesta de presentación: consiste en que todos los participantes se pongan de pie y circulen libremente por el salón. profesión. Espero que tengas éxito en el curso . Disminuir la agresividad o apatía que pudiera haber entre el grupo. presentándose a todos y cada uno. etc. b) Presentación cruzada: en este caso. Lograr un nivel de confianza adecuado para el desarrollo de cursos que requieren comunicación franca de problemas y sentimientos. pero tiene un paso más que constituyen parejas y se dan información uno a otro durante 2 o 3 minutos por persona. . aficiones. por lo que es aconsejable en el caso de que no se conozcan los participantes. cada miembro de la pareja presenta a su compañero ante todo el grupo. estrechando la mano. Lograr generar más confianza entre los participantes para que puedan manifestar abiertamente sus ideas y sus dudas. c) Binas y cuartetas: es muy semejante al anterior.Romper la tensión que lógicamente experimentan los participantes al inicio de un curso. presentándose como si fuera su compañero.. se lleva a cabo lo mismo que ya se señaló en la técnica Presentación Cruzada . gustos. Las técnicas consisten en que los participantes y el instructor se presenten entre sí. Cada integrante de la pareja le comunica a su compañero los datos que el instructor haya indicado previamente. Que el instructor conozca a los participantes y se sienta más seguro de sí mismo ante ellos. en un tiempo que puede fluctuar entre 2 y 10 minutos. donde cada uno de sus miembros será objeto de preguntas por parte de los demás. poniéndose en su lugar. Al finalizar la presentación de los cuatro integrantes. Facilitar la comunicación entre los participantes en sí y con el instructor. porque genera emociones que deben ser recompensadas por presentarse como otra persona o al oír nuestros propios datos en boca de otros. las técnicas pueden servir para profundizar en esta relación y otros fines específicos. presentándose como si fuera su compañero ante todo el grupo. Al finalizar esta fase cada persona selecciona a otra pareja cualquiera. lo mismo harán todas las parejas constituidas. En el caso de que ya se tenga un conocimiento previo. o den a conocer algunos aspectos de su vida desconocidos para los demás . acerca de cualquier tópico relacionado con él mismo ya sea al azar o definidos con autoridad por el instructor. ya sea como invitado o tomando su lugar. haciéndolo en primera persona. relativo a su persona. En estas condiciones cada miembro presenta a su compañero ante la pareja seleccionada. preguntando y respondiendo sobre temas de interés mutuo y terminando con alguna frase de cortesía como: Mucho gusto en conocerte .
Estas reglas pueden ser las siguientes: Los integrantes del grupo se comprometen a participar activamente. En consecuencia. En caso de que el entrevistado se niegue a contestar una pregunta lo hará con cortesía para no herir susceptibilidades y los demás integrantes del grupo deberán aceptar sin protestar. sabiendo que del uso efectivo y selección de medios resultará un óptimo aprovechamiento del tiempo. Respetar el turno de la persona que esta hablando. Hace la mezcla más exacta de medios y métodos para darle interés. El instructor basa su juicio sobre los medios verificando cual de ellos le permitirá realizar las tareas de capacitación de modo más efectivo y económico. dependiendo de que tanta integración se quiera lograr. Deberá haber absoluto respeto a la persona. El instructor hábil planea con anticipación. donde se dé a conocer a todos los participantes las impresiones generales del ejercicio. Una característica importante de este ejercicio es que cada participante esta en libertad de contestar o no a las preguntas que se formulen. Informalidad en el trato y en el vestir. Se comprometen los participantes a preguntar todo aquello que no se entienda. Hablar con honestidad y franqueza en todo momento.El interrogatorio para cada uno de los miembros de estos pequeños grupos pueden variar entre 5 y 15 minutos. . la duración del ejercicio fluctúa entre 20 minutos y hora y media. Se deberán respetar los horarios señalados para el curso con puntualidad y oportunidad. Se discutirá abiertamente las ideas. del tiempo disponible y del número de integrantes del grupo. que regirá el desarrollo del curso durante las sesiones y para los fines que mantengan reunido al grupo. Se puede completar el ejercicio por una segunda etapa. Aceptar la retroalimentación del grupo y del instructor. e) Reglas del juego: con esta técnica se pretende que los participantes fijen un decálogo de reglas (aunque no necesariamente deben de ser 10). llevar un ritmo adecuado y brindar una experiencia satisfactoria a los capacitandos. a la vez que se logran los objetivos del programa.
15 TECNICA DE KOGAN 4.3 LA FORMULACION DE OBJETIVOS EDUCATIVOS 3.8 SEMINARIO 4. 1 LA EVALUACION 6.1 LA PLANIFICACION 3. Los principios Metodológicos 2. Los recursos didácticos 5.2 LA PIZARRA 5.7 PROGRAMACION DIDACTICA CLASE 4.10 TRABAJOS EN GRUPO 4.2 EL PRINCIPIO DE MOTIVACION 2.2 LOS EXAMENES . 13 TECNICA DE PIGORS 4.3 PROYECTORES 5. Los métodos didácticos 4-1 LOS METODOS DE ENSEÑANZA 4.5 EL VIDEO 5.6 CARACTERISTICAS DE LOS METODOS CENTRADOS EN LOS ALUMNOS 4. Introducción 1. METODO DEL CASO 4.1 LOS MEDIOS O RECURSOS DIDATICOS 5.4 FORMULACION DE OBJETIVOS 3. TERMINOLOGIA 1.2 DIDACTICA 1.6 EL ORDENADOR CLASE 6.5 LA ENSEÑANZA EN PEQUEÑOS GRUPOS 4.3 PREPARACION Y DESARROLLO DE LA CLASE MAGISTRAL 4.4 OTROS PRINCIPIOS (II) CLASE 3. 5 DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS 3. 12 CARACTERISTICAS DEL METODO DEL CASO 4.16 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS CLASE 5.6 OBJETIVOS (II) 3.0 PLANIFICACION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA 3.9 LAS TUTORIAS 4.1 INTRODUCCION.4 LOS MEDIOS AUDIOVISUALES EN LA ENSEÑANZA 5.2 LA LECCION MAGISTRAL 4.3 OTROS PRINCIPIOS 2.3 ELEMENTOS FUNDAMENTALES 1. 11.CURSO DE DIDACTICA CLASE 1.2 ANALISIS DE LA SITUACION 3.4 EL PROCESO DE ENSEÑANZA CLASE 2. 14 UTILIZACION DE MODELOS DE SIMULACION 4.4 LAS CLASES PRACTICAS 4.7 ETAPAS DE LA DINAMICA DE GRUPO 4.1 PRINCIPIOS METODOLOGICOS 2. La programación didáctica 3. La evaluación 6.
su efecto. enseñanza y doctrina que se da a los niños y a los jóvenes. de una forma organizada y no de un modo arbitrario. El aprendizaje no debe constituir una actividad meramente de repetición y memorización. etc. Es el aprendizaje la actividad que corresponde al alumno por la cual capta los contenidos que le enseña el profesor. Además. Mientras que enseñar es mostrar algo a los demás. que se enseñan a otros. B) La educación tiene también una dimensión especulativa o teórica. El aprendizaje constituye una actividad mental del sujeto que aprende. memoria. pág. de los esquemas de pensamiento y actuación que desarrolla el individuo.CLASE 1. razonamiento. Deriva a su vez del verbo ducare . . y por extensión. Define a su vez el Diccionario. Conjunto de conocimientos. y como instrucción por medio de la acción docente. permitiéndole la adquisición de conocimientos. originando una modificación de la conducta. El vocablo educación. que significaba conducir o guiar. Gómez (1996. Se trata de relacionar las ideas con lo que el alumno ya sabe. hábitos y actitudes. ideas. el aprendizaje sería su proceso complementario. etc. así como por el grado de control que se ejerce sobre los procesos cognitivos implicados: atención. 54)[1] define la actividad de aprendizaje como: La secuencia de acciones encaminadas a la construcción del conocimiento.. los contenidos deben ser comprensibles desde la estructura cognitiva que posee el sujeto que aprende. que quiere decir acto de criar. La eficacia a largo plazo se sitúa en la calidad de las estructuras internas.1 INTRODUCCION. se hace preciso distinguir los términos de enseñanza y aprendizaje. TERMINOLOGIA FUNDAMENTOS DEL METODO DIDACTICO PARA LA DOCENCIA Desde los filósofos de la Grecia Clásica que se interesaron por estudiar la educación y su relación con el conocimiento. la política y la ética. C) Es normativa. Lo define el Diccionario de la Real Academia de la Lengua como: crianza. Siendo conceptos paralelos y complementarios. Podemos considerar las siguientes dimensiones de la enseñanza: A) La educación tiene un carácter práctico. Para que se produzca aprendizaje significativo es preciso coherencia en la estructura interna del material y secuencia lógica en los procesos. En este sentido. formación del espíritu. no en asociaciones pasajeras. etimológicamente procede del latín educatio . así como la retención y utilización de los mismos. instrucción. y que entiende de forma histórica y evolutiva los procesos y vicisitudes de su formación como disciplina desarrollada por una comunidad científica. El profesor no puede concebirse como una enciclopedia. numerosos investigadores han estudiado el método didáctico y se han esforzado por comprender y mejorar la educación. puesto que pretende producir ciertos efectos sobre la realidad. al desarrollo de habilidades y a la formación de actitudes La profundidad y la calidad del aprendizaje estarán determinados tanto por el conocimiento y comprensión de la naturaleza de la misma y por la información que se posee sobre el tema. 1. sino como un intelectual que comprende la lógica de la estructura de su ciencia. principios. puesto que reflexiona sobre lo que debe ser. enseñanza: como el sistema y método de dar instrucción.
cultural y económico en el que se desarrolla. Definimos la educación como el proceso que tiende a capacitar al individuo para actuar conscientemente frente a situaciones nuevas. como el caudal de conocimientos adquiridos. un criterio fundamental para determinar el éxito de la actividad didáctica. el entorno condiciona en gran medida el proceso. los medios y métodos a través de los cuales realizaremos la labor docente. Es el cambio experimentado por el estudiante. la educación. lo que acontece al alumno como consecuencia de la actividad del profesor. Constituyen las técnicas de enseñanza. como el arte de enseñar. siendo un aspecto crucial. Se hace preciso un conjunto de procedimientos y normas destinados a dirigir el aprendizaje del modo más eficiente posible. La pedagogía se considera en la actualidad como la ciencia fundamental de las denominadas Ciencias de la Educación Mientras que la didáctica es definida por el Diccionario. la materia. en la formación se habla de resultados y logros concretos. el conocimiento que es necesario transmitir de profesor a alumno. un proceso social más amplio y de mayor rango que la mera instrucción. indica la posesión de conocimientos. los objetivos. aprovechando la experiencia anterior. Define el Diccionario de la Real Academia de la Lengua pedagogía. 1. ésta es un proceso compuesto de las etapas de enseñanza y aprendizaje.2 DIDACTICA De la eficacia o competencia docente del profesor va a depender la relación entre lo que se enseña y lo que el alumno aprende. analizando la metodología de la enseñanza y no la metodología general educativa El concepto de educación adquiere una doble perspectiva: A) La educación es un proceso que aspira a preparar a las nuevas generaciones. Los objetivos sirven de guía en el proceso. por su parte.3 ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL PROCESO DE ENSEÑANZA Podemos analizar seis elementos fundamentales en el proceso enseñanza-aprendizaje: el alumno. Por tanto. Cuando el producto de la instrucción está de acuerdo con los valores educativos. debiendo atenderse a ciertas normas para alcanzar los objetivos propuestos. y son formulados al inicio de la programación docente. El Diccionario de la Real Academia de la Lengua lo define. como la ciencia de la educación y la enseñanza. Siendo por tanto. que se limita a transmitir destrezas técnicas o teorías científicas. constituye la sustancia.1. Por tanto. la enseñanza y el aprendizaje son dos fenómenos correlativos y relacionados por lo que se denomina la relación didáctica. las técnicas de enseñanza y el entorno social. Se distinguen tres etapas en la acción didáctica: . Desde este punto de vista. Los alumnos y profesores constituyen los elementos personales del proceso. La materia. la transmisión de la cultura y el progreso social. Un concepto que es preciso definir es el de instrucción. puede considerarse que se llega a la formación. el profesor. Desde otra acepción más dinámica del término instrucción. implica dominio de una materia. Otros conceptos importantes que deben ser clarificados son los de pedagogía y didáctica. La educación requiere una reflexión y una dirección. el interés y la dedicación de docentes y estudiantes en las actividades de enseñanza-aprendizaje. B) La educación tiene por finalidad llevar al individuo a realizar su personalidad. y teniendo en cuenta la inclusión del individuo en la sociedad. algunos autores consideran la didáctica como la ciencia que trata la práctica docente. Por último. y que debe ser asimilada por éste.
es un factor significativo en la correcta descodificación del mensaje. el alumno o también denominado discente. Es la etapa en la que se verifican los resultados obtenidos con la ejecución. La recepción también depende de los conocimientos y capacidades previos del receptor y de la motivación del mismo. Las explicaciones son recibidas por vía auditiva o visual. para subsanar carencias de información de los estudiantes y para confirmar la consecución de los objetivos propuestos. y comporta un proceso de comunicación entre el docente que enseña. así como ciertas habilidades y actitudes en relación a la materia correspondiente. Constituido por el contenido educativo. el proceso de enseñanza-aprendizaje se desarrolla en varias etapas. una comunicación bidireccional que debe utilizarse por parte del docente como fuente de información para detectar fallos en su labor docente. Por tanto. B) Ejecución. por tanto. B) Recepción de la información transmitida. Este carácter bilateral de la comunicación es fundamental como sistema de adquisición de información que permite controlar el proceso y realizar las correcciones oportunas en un mecanismo iterativo que nos acerca al objetivo. es crucial para el correcto desarrollo de la comunicación. Para que se capte adecuadamente el mensaje debe realizarse en un lenguaje común. El docente necesita realizar un esfuerzo para adaptarse a las características y capacidades del receptor. C) Descodificación del mensaje. pues una adecuada compatibilización de explicaciones verbales y ayudas visuales. por consiguiente. Es. . debe cumplir una serie de requisitos: A) Adecuación del emisor. Son igualmente significativos. siendo vital el trasvase de información para el logro del propósito educativo. El proceso de comunicación educativa incluye: A) El mensaje. el profesor pone en práctica los recursos y métodos didácticos. la materia o conjunto de conocimientos que se pretende transmitir. La utilización de las diversas formas de ayudas visuales se debe adaptar a la audiencia. Un proceso de comunicación entre el profesor y el alumno.4 EL PROCESO DE ENSEÑANZA La comunicación es.A) Planteamiento. Este aspecto es de suma importancia. las características físicas del mensaje para su correcta audición o visión. En esta etapa se formulan los objetivos educativos y los planes de trabajo adaptados a los objetivos previstos. 1. y coordinar adecuadamente con la exposición oral El proceso de comunicación es un proceso interactivo en el que el alumno también emite mensajes hacia el profesor. El profesor ha de poseer unos conocimientos de la disciplina que ha de impartir. un componente básico del proceso de enseñanza-aprendizaje. materializándose en el proceso de evaluación. La formulación de un plan implica la toma de decisiones anticipada y la reflexión con anterioridad a la puesta en práctica. El profesor actúa de fuente de información y de origen de la comunicación. desarrollándose el proceso de enseñanza. B) El emisor. Posteriormente al planteamiento. que transmite unos conocimientos y a quien se enseña. El alumno recibe la comunicación y descodifica el mensaje. C) Evaluación. C) El receptor. La utilización de una terminología conocida por el alumno. D) El medio.
ésta es una de las fuentes de motivación más contagiosas que se conocen y ampliamente verificada de forma empírica. de emprender actividades por sí mismo. etc. Si además el alumno capta el entusiasmo del profesor por la asignatura. 3) Principio de anticipación. de tomar decisiones razonadamente por sí mismo. etc. sino todo tipo de organizaciones. En el contacto entre el docente y el alumno.1 PRINCIPIOS METODOLOGICOS La eficacia en la motivación del alumnado y la transmisión de conocimientos precisa del conocimiento de ciertas técnicas y principios. Fernández Pérez M. profesión. comprender. sino para provocar por anticipación que el alumno avance. Se trata de aprovechar el efecto motivador universalmente confirmado. c) Motivación por el método didáctico.2 EL PRINCIPIO DE MOTIVACION 4) Principio de motivación. sus hábitos psíquicos de independencia.CLASE 2 2. es anular su autoestima. Tal como manifiestan numerosos autores y respalda la investigación. pero no sólo por el lado de la amenidad.). La investigación en formación ha mostrado que en orden a fomentar los mejores desempeños en los estudiantes. e) Motivación por co-decisión curricular. Nadie aprende si no le mueve alguna razón. aplicar. El profesor tiene con respecto a esta motivación una gran tarea. como el caso del aceite y los italianos. es decir. que se dedican al marketing y se quedan con el valor añadido. bien en sí mismo. evaluar. De su labor mostrando la importancia de la asignatura depende en buena parte la respuesta del alumno. No es fácil que alguien esté motivado hacia algo que desconoce. d) Motivación por el profesor. para avanzar partiendo de lo que dominan y ayudarles a llegar al objetivo de enseñanza fijado. de selección. su toma de conciencia de lo que es capaz. El alumno capta la importancia de un aprendizaje como instrumento útil para el logro de un objetivo deseado. Solemos en esta asignatura hacer hincapié en la importancia para la empresa de un buen marketing. a) Motivación por el contenido terminal del aprendizaje. (1990)[3] señala una serie de principios metodológicos básicos de la enseñanza: 1) Principio de no sustitución. se deben establecer altas expectativas. sino por el lado de la participación. El memorizar información no debe constituir la única actividad de los alumnos. incluido el proceso de . La importancia de los contenidos para los futuros estudios. Este aspecto es crucial. sintetizar. Hacer para el alumno lo que el alumno puede con toda facilidad hacer por sí mismo (por ejemplo. el desafío intelectual. El profesor no debe adaptarse al alumno para dejarlo donde está. Los alumnos se sienten atraídos a causa de la metodología atractiva que el profesor utiliza. crear críticamente. 2. que tiene el hecho de que el individuo en cualquier proceso de producción. reside una poderosa razón motivadora en los procesos de enseñanza-aprendizaje. etc. lo cuál es válido para la mayoría de los procesos de formación. por otras actividades cuyo proceso mental es de inferior jerarquía. 2) Principio de actividad selectiva. el alto nivel de los procesos mentales. sus conocimientos previos. etc. b) Motivación por mediación instrumental. motivación porque lo que hay que aprender por sí mismo es interesante. y de cómo éste se establece. la importancia para incluso empresas muy pequeñas y no sólo empresas. carrera profesional. Es preciso conocer el nivel de los alumnos. En este segundo principio se trata de que no se suplanten las actividades mentales superiores y más específicamente humanas (razonar. bien en sus resultados. leer). la importancia para el desarrollo económico y del país.
Esto los animará a trabajar. por lo que se hace precisa su gestión conjunta. La realización de trabajos permite motivar. comenzando por tareas sencillas. Se hace preciso programar. b) Durante el desarrollo de las clases alentar la formulación de preguntas y responder adecuadamente a las cuestiones planteadas. sobre todo cuando se están tratando casos o ejemplos de empresas. Proporcionar a los alumnos diversas opciones didácticas y la posibilidad de realizar trabajos voluntarios. sino muy al contrario. estudiar las interacciones entre las diversas etapas de la enseñanza. sus dificultades y resolver de modo personalizado los problemas que se le plantean a los alumnos en la comprensión de la materia. 8) Principio de sistemicidad didáctica. Los diversos elementos del proceso de enseñanza no deben ser vistos y tratados de forma separada. se establezca un debate. 7) Principio de secuencia alternativa.3 OTROS PRINCIPIOS 5) Principio de individualización. Las tutorías permiten un tratamiento individualizado y a medida. f) Motivación por experiencia del éxito. c) Fomentando la utilización de las tutorías y organizar seminarios o encuentros especiales para tratar cuestiones sobre las que los alumnos han encontrado más dificultades o problemas de comprensión. Se trata de elegir una adecuada secuencia de momentos metodológicos. que los contenidos sean coherentes con los objetivos y éstos con los diversos métodos didácticos elegidos y compatibles con una metodología de evaluación. tenga oportunidad de decidir algunos de sus extremos. etc. Resolver dudas en una clase añadida o especial. las diversas opciones disponibles y dar ciertas posibilidades de elección al respecto. cuando un grupo advierte que se encuentra embarcado en un proyecto pionero o de investigación. Ejemplo clásico de aplicación de este principio podría ser la secuencia empleada frecuentemente por los profesores de los Estados Unidos de la regla-ejemplo. Es bien conocido. Este efecto hace referencia a las tareas inconclusas y la motivación que ocasionan cuando un profesor hábil sabe crear una sensación de desafío. situaciones reales. Los diversos elementos del sistema de enseñanza/aprendizaje se encuentran interrelacionados. De tal forma. sino que los demás alumnos participen en la respuesta. que toda experiencia de éxito representa un refuerzo psicológico motivacional para proseguir la realización de una tarea. es muy motivador.4 OTROS PRINCIPIOS (II) 6) Principio de adecuación epistemológica. se puede fomentar el debate de forma que las cuestiones no solo las responda el profesor. Aparece igualmente. den sus opiniones. Si la mayoría de los alumnos realizan un trabajo sencillo al principio de curso y reciben alabanzas personalizadas. En ocasiones. y reforzar la conducta . tomar en consideración sus relaciones y los cambios que cada uno produce en los demás.. El informar a los alumnos de forma personalizada del resultado de un trabajo escrito. g) El efecto sinérgico Zeigarnik-Hawthorne. 2. d) Comentar los exámenes y animar a participar en las revisiones de exámenes. se sentirán motivados a mejorar y se considerarán preparados para obtener un buen resultado. 2.aprendizaje. Por ejemplo decidir que trabajo práctico. Este principio hace referencia a que la metodología didáctica del profesor ha de adaptarse al contenido que se trata de transmitir. Mediante el establecimiento de un dialogo con los alumnos sobre la metodología didáctica. dialogar sobre cada examen. En distintas etapas del proceso docente pueden emplearse técnicas de personalización de la oferta educativa: a) En la planificación y puesta en práctica de la metodología docente.
comunicando el éxito obtenido. La adecuada programación de los trabajos facilita la motivación y un acercamiento a la realidad empresarial. De esta manera. Una metodología que incentiva el trabajo de los alumnos es la realización de un trabajo completo que sea recordado. que motive por ser una tarea completa y práctica. como un plan de marketing para una empresa. . la secuencia se diseña para que el progreso en la dificultad sea el adecuado y permita una adecuada motivación.
Las líneas generales de actuación y los objetivos generales deben ser precisados en una secuencia de acciones concretas. Podemos definir el programa académico como: El conjunto de especificaciones y estrategias que realiza el profesor o grupo de profesores (agrupados en un Departamento o Area de Conocimiento) de cara al aprendizaje y mejora de actitudes de los alumnos en el ámbito específico de una asignatura. etapas y secuencialidad. . La realización del plan de marketing conlleva una serie de etapas.1 LA PLANIFICACION La planificación docente consiste en un proceso sistemático de carácter secuencial. así como la ordenación y coordinación de las actividades a realizar. El plan ha de ser detallado. incluyendo indicaciones exactas sobre el modo de proceder. El proceso de planificación precisa un cuidadoso análisis y la toma en consideración de unos principios para su aplicación eficaz. temporales. Todo plan debe ser posible de adaptar a las circunstancias y prever alternativas. y que requiere una programación del mismo. debe poseer las siguientes características: A) Flexibilidad. siguiendo a Valverde (1990). La planificación se concreta en un documento escrito o plan. y la realización de un proceso que se plasma generalmente en un documento escrito de gran similitud con la programación docente. se requiere una programación más concreta que consiste en la preparación del trabajo que se va a desarrollar en cada sesión docente en particular. E) Selección de medios didácticos. Tanto las clases teóricas como las prácticas requieren de una planificación específica que determine las distintas etapas a desarrollar.0 PLANIFICACION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA El profesor debe realizar una planificación general o estratégica. capacidades de los estudiantes y a las condiciones concretas en las que se desarrolla la enseñanza. produciendo los estímulos necesarios y propiciando la motivación para que el aprendizaje se realice con el mínimo esfuerzo y la máxima eficacia. El proceso de planificación de la enseñanza en sus principios generales. Esta actividad de planificar. C) Preciso. C) Programación de la materia. La planificación del proceso de enseñanza-aprendizaje. B) Realista. Por otra parte. orientar y dirigir el conjunto del proceso de enseñanza-aprendizaje es una responsabilidad del profesor. 3. B) Establecimiento de objetivos. que implica la elaboración del programa de la asignatura. que implica un esquema de trabajo realizado con anterioridad a la iniciación del curso.CLASE 3 3. no difiere en gran medida de las actividades de planificación comercial. Adecuado a las restricciones materiales. La planificación organiza las situaciones de enseñanza-aprendizaje. D) Elección de la metodología didáctica. desarrollado en las siguientes fases: A) Análisis de la situación.
es útil para la consecución de estos objetivos académicos. que afectan tanto al profesorado como a los estudiantes. del material didáctico y de la infraestructura. objetivo se define como el fin o intento. puesto que van a condicionar la posibilidad de alcanzar los objetivos. G) Evaluación y control de resultados. temarios. permitirá adaptar la metodología docente y los medios disponibles para un más eficaz proceso de enseñanza. una labor de coordinación de las diversas asignaturas del área. calendario de exámenes. por tanto. Una asignatura concreta no es un elemento aislado. así como las necesidades sociales. y de éstas con el resto de la programación docente del plan de estudios. horarios.3 LA FORMULACION DE OBJETIVOS EDUCATIVOS Según el Diccionario. se encuentra inmersa en un entorno social. remate o consumación de una cosa. La programación didáctica partirá del conocimiento realista del entorno en el que se desarrolla el proceso de enseñanza. Igualmente. Es también de especial importancia la toma en consideración de los conocimientos previos de los alumnos al comenzar a cursar cada asignatura. entre las distintas acepciones. siendo el fin. De igual manera. de los medios disponibles materiales y personales. Es preciso el conocimiento de las restricciones y las limitaciones de los medios materiales. educativo y formando parte de un plan de estudios. de las asignaturas. el conocimiento de las limitaciones de tiempo. Se hace precisa. en definitiva. contenidos de las mismas. La formulación de objetivos es una tarea fundamental dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. 3. profundizando en el conocimiento de la situación inicial y del entorno en el que se va a desarrollar la labor docente. espacio. así como de sus programas. la publicación de la guía que informa de los alumnos antes de la matriculación. Es. 3. para lo cual podemos analizar los conocimientos con los que los diferentes alumnos llegan al curso. medios materiales y personal docente. el estudio de los conocimientos previos de los alumnos.F) Desarrollo de la docencia. imprescindible antes de desarrollar la programación docente. de las necesidades y del bagaje de conocimientos que poseen los estudiantes que van a cursar la asignatura. sino al contrario. conceptos y vocabulario utilizado. el comportamiento esperado en el alumno como consecuencia de determinadas actividades docentes y discentes. término. así como la programación docente. normas de evaluación. Dichos objetivos deben estar bien . De igual modo. profesores que imparten las asignaturas. han de tomarse en cuenta al comienzo del proceso de planificación didáctica. El objeto o motivo con que se ejecuta una cosa. el saber dónde estamos.2 ANALISIS DE LA SITUACION Se requiere analizar la situación de partida. pudiéndose distinguir entre objetivos generales y unos más específicos. es el primer paso para la determinación de las metas a alcanzar y del diseño de los medios y procedimientos para conseguir los objetivos. el análisis de los conocimientos previos con que cuentan los alumnos y sus deficiencias formativas. Comportamiento que debe ser susceptible de observación y evaluación. Se hace preciso el conocimiento de las asignaturas previas cursadas por estos alumnos. así como de su desarrollo intelectual y madurez. La realización de la planificación debe partir del estudio de la situación actual. de donde estamos. materias. Un objetivo es. etc. Un conocimiento preciso de la situación de partida.
desaniman si se ven como imposibles de lograr. es el primer paso para precisar los objetivos que se quieren conseguir. La programación docente necesariamente se establece en términos realistas. El conocimiento preciso de la situación de partida constituye una primera etapa de la planificación. para considerar alcanzado el objetivo a través de ciertas conductas. Algunos vendrán marcados por la duración de la asignatura. ir descendiendo a niveles inferiores.delimitados y darse a conocer a los alumnos. Los propósitos describen lo que se espera de los alumnos después de la enseñanza. Los objetivos deben definirse comenzando por aquellos más generales. por ejemplo. si las metas no están claramente definidas. C) Definidos en el tiempo. El grado de precisión difiere en función del tema y de la actividad a desarrollar. para poder controlar los resultados obtenidos y el grado de cumplimiento de los objetivos. esos objetivos deben estar definidos de manera precisa para que sean de utilidad a la hora de llevar a cabo la planificación. de manera que el alumno . su verbo principal. de las metas que se intentan lograr. Los objetivos de la enseñanza universitaria interesa que se trate de conductas observables y medibles. El establecimiento de objetivos generales se concretan en otros más precisos y detallados. facilitan la programación docente. para de ahí. Los objetivos precisan de un horizonte temporal. El objetivo debe servir como criterio de evaluación a aplicar. el enunciado del objetivo persigue el comunicar qué tipo de capital humano quiere uno que se aprenda. A la hora de planificar la enseñanza. la mejor forma de hacerlo es comenzar por los resultados que se pretenden conseguir. Este establecimiento de objetivos debe tener en cuenta la situación de partida y el entorno en que se va a desarrollar la actividad docente. Los objetivos. La realización de una prueba al comienzo de curso permite identificar el nivel de conocimiento de una clase concreta y las deficiencias en su formación. Este proceso requiere coherencia y compatibilidad entre objetivos. E) Observable. Los objetivos deben ser puestos por escrito de forma explícita para poder ser analizados y comunicados. El necesario control de la actividad precisa la comparación entre los objetivos iniciales y la medida de los resultados mostrados a través de conductas observables y evaluables. La adecuada formulación de los objetivos. Cuando las metas son demasiado remotas. Los objetivos. por tanto. resultaran estimulantes a la vez que alcanzables. y ser previo a la programación concreta de la enseñanza. el resultado puede ser muy bien la apatía y la inactividad. deben cumplir unos requisitos mínimos: A) Explícitos. Ahora bien. para que sean operativos y útiles en el proceso de enseñanza. puesto que de otro modo no motivan. La motivación de los estudiantes precisa objetivos que a la vez de suponen un reto. se perciban como alcanzables. La identificación de los propósitos que se persiguen en el curso que dará comienzo. Los objetivos se necesitan como metas en el aprendizaje. G) Comunicado. D) Alcanzables. y a partir de estos objetivos más genéricos ir descendiendo de una forma coherente hacia metas más concretas. 3.4 FORMULACION DE OBJETIVOS La formulación de los objetivos precisa la toma en consideración de unos principios básicos para su eficaz aplicación. con temas y trabajos específicosserán fijados para un periodo más corto. La definición de objetivos sirve de instrumento de comunicación. Es más. B) Precisos. sino que al contrario. en la creencia de que podrá hacerse más tarde. El conocimiento del cumplimiento de los objetivos requiere que éste pueda utilizarse como criterio de evaluación. El logro de una serie de objetivos es la causa principal por la que se planifica la enseñanza. hay una tendencia a no hacer el trabajo. F) Evaluable. y otros más concretos -relacionados. y más concretamente que el enunciado en general.
sirviéndole de puntos de referencia y guías para sus actividades discentes 3. debería conocer la terminología básica de la materia. Los fenómenos más importantes a través de los modelos que los describen. Como expresan Gagné y Briggs (1976. así como los conceptos y la evolución histórica de los fenómenos analizados por el área de conocimiento. al final de unos estudios universitarios. Sirven de elemento de comunicación para el resto de la comunidad universitaria. así como las leyes. así como el papel de la disciplina en la sociedad actual y las implicaciones sociales que se derivan. Este pensamiento creativo es de especial relevancia en las tareas de comercialización e investigación de mercados. Estos. pág. El estudiante. deben igualmente ser establecidos y comunicados desde el comienzo del curso. Podemos clasificar los objetivos educativos en tres categorías: A) General B) Específicos. Estos objetivos específicos son dados a conocer a los estudiantes al comienzo del curso. sus aplicaciones y limitaciones. se requiere establecer objetivos operativos que indiquen con una mayor concreción lo que se espera que los alumnos aprendan. para posteriormente precisar otros más concretos compatibles con los de nivel superior y coordinados entre sí. así como la capacidad de comunicarse. explicados durante la presentación de la asignatura. C) Operativos o de conducta. siendo esta capacidad de cooperar y trabajar en equipo un aspecto especialmente demandado por las empresas y de relevancia para el desarrollo de las nuevas estructuras organizativas empresariales y de gestión. Igualmente. tanto por escrito junto con el programa de la asignatura. Habilidad para obtener y analizar información con eficiencia. así como para que clarifique las metas que se quieren alcanzar. debe conocer las relaciones con otras materias afines. 5 DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS La determinación de los objetivos sirve de reflexión para que el docente precise sus intenciones pedagógicas. expresarse y establecer relaciones con profesionales de la misma u otras áreas.tenga conocimiento de lo que se espera de él. La fijación de los objetivos partirá de los más generales. De especial importancia en los últimos tiempos es la habilidad para cooperar con otros profesionales de modo creativo y eficaz. y hacer frente a los cambios en las técnicas y los conocimientos de la materia. 31): Los objetivos de la educación consisten en las actividades humanas que contribuyen al funcionamiento de la sociedad y que pueden adquirirse por aprendizaje . B) Habilidades. principios y teorías por las que se rige la disciplina. la habilidad para realizar juicios y pensar creativamente. como de manera oral. De la misma forma. y recordados durante su desarrollo conforme se avanza en el curso. para resolver los problemas que se le planteen. que se establecerán para cada parte o tema que componen la asignatura. así como elemento de guía para el estudiante y punto de comparación para determinar su nivel de rendimiento. El estudiante debe desarrollar la capacidad de adaptarse al entorno de trabajo. Además. Podemos clasificar los objetivos de la educación en tres categorías: A) Conocimientos. . Los objetivos específicos de las distintas áreas se derivan y son compatibles con los objetivos generales.
Los alumnos tienen derecho a recibir información con tiempo y precisión. 3. a tener definidos con antelación objetivos. 39): Este diseño ha de ser realizado a través de unas especificaciones. Para poder evaluar se hace preciso efectuar un diseño previo de lo que se pretende alcanzar. Los comportamientos enunciados suponen la posibilidad de una observación por parte de una persona ajena al que ha de conseguir tales resultados. contenidos y normas de evaluación. de coherencia en sus planteamientos y de juicio propio. sobre qué y cómo se les va a avaluar. Un objetivo de especial relevancia es desarrollar en los estudiantes el entusiasmo por la materia. pág.C) Actitudes. Se trata así de una previsión razonable de cotas. para ayudar al formador a elegir el método y los contenidos del programa. 3. pág. C) Son susceptibles. Unos objetivos redactados con toda claridad sirven como medio para evaluar y dar validez a la formación. y por tanto. en distinto grado. de forma que el profesor y los alumnos han de tener muy claros los objetivos de la asignatura. de unas características que se han de conseguir en el producto final. Así mismo. es requisito para una buena evaluación no improvisada o por sorpresa. por aprender y por profundizar en los estudios. sociales y económicos.7 PROGRAMACION DIDACTICA Deberá recoger el programa de la asignatura como contenido básico lo siguiente: . como consecuencia del carácter hipotético de su consecución. El desarrollo de una actitud crítica ante la realidad. después de efectuar íntegramente el proceso de enseñanza . y para proponer metas precisas a los formandos. Como manifiestan muy acertadamente Buckley R. interesarlos en las repercusiones de las actuaciones del marketing en la sociedad y los individuos. sobre las condiciones en que tendrán que demostrar lo aprendido y los niveles que han de alcanzar para ser competentes. La formulación de objetivos precisos facilita el control y la evaluación de los resultados. permitiendo comprobar el nivel alcanzado. (1990. de vía de diálogo e información. es establecer desde un principio las expectativas de los formados sobre su preparación al finalizar el programa (o al final de cada etapa formativa). La inquietud por aprender. Un tema de especial importancia para los alumnos y por el que suelen preguntar el primer día de clase es la evaluación de la asignatura. de comprobación externa. técnicas y detalles de cómo se va a desarrollar la evaluación de la asignatura. Los objetivos educativos que se establecen han de cumplir una serie de normas comunes: A) Hacer referencia a un comportamiento del estudiante de forma explícita o implícita. y Caple J. El profesor debe planificar cuanto antes y tener bien informados a sus alumnos de lo criterios. Profundizar en el conocimiento de los problemas éticos. Una adecuada selección de objetivos y una precisa aunque flexible planificación. de una anticipación deseable de resultados. así como las relaciones de las actividades de comercialización con la sociedad y su entorno. Los objetivos van a ser la base de cualquier prueba de evaluación.6 OBJETIVOS (II) Es por esto deseable un alto nivel de concreción en la redacción del plan de enseñanza y su plasmación en un documento escrito que sirva de instrumento de comunicación. conocer nuevos aspectos de la disciplina y convertirse en un profesional preparado y responsable. B) En todos los casos se observa una a sincronía entre la formulación y su logro. Según Rodríguez Dieguez (1986. 101): El propósito al marcarse objetivos en formación. El respeto a los distintos componentes de los equipos de trabajo y una orientación clara a la cooperación con otros profesionales.
las diferentes partes del programa deben encontrarse bien relacionadas y en una secuencia lógica. y meditar sobre las varias alternativas existentes para la consecución de unas determinadas metas. facilita la coordinación de la asignatura con el resto del plan de estudios y la adaptación al nivel de conocimientos inicial de los estudiantes. Los temas y el contenido de los mismos se elaboran tomando en consideración la programación temporal y el número de créditos teóricos y prácticos del que consta la asignatura. y no menos importante. Se recomienda que el programa avance en los conocimientos de menor a mayor dificultad. la motivación es la variable fundamental en el proceso de aprendizaje. Una adecuada programación requiere tener en cuenta los conocimientos previos de los estudiantes que componen el curso. El aprendizaje debe planificarse para que cada persona se aproxime al máximo a las metas de empleo óptimo de sus capacidades. así como la necesaria coordinación entre los distintos profesores que imparten docencia en el Centro. tanto más cuanto que el estudio es concebido por el alumno como una tarea a largo plazo. de forma que el alumno progrese partiendo de lo más conocido y sencillo a lo más complejo. Pero debe ser un plan de enseñanza flexible para adaptarse a las posibles contingencias que se van presentando. esencial para el logro de los objetivos educativos. Es necesaria la existencia de un plan. . sino de forma fundamental. Asimismo. son características del trabajo que es objeto de análisis. El realizar un plan tiene la virtud de obligar a pensar. E) La bibliografía de la asignatura. la planificación del curso y la programación de las actividades docentes. clasificados y jerarquizados. El programa requiere un análisis del tiempo del que se dispone para impartir los estudios.A) Los objetivos generales de la asignatura. que debido a la frecuencia de su aparición. Tal como demuestran numerosas investigaciones. Para llevar a cabo el análisis de tareas hay que describir las actividades que habrán de realizarse en el desempeño de una tarea. Un análisis del contenido de las asignaturas cursadas con anterioridad por los alumnos. más que una actividad con una finalidad inmediata. siendo el elemento motivación. El conocimiento anticipado del calendario y de los horarios permite tanto a docentes como a discentes. Por otra parte. Pero el éxito del proceso de enseñanza requiere no sólo de una adecuada programación. La programación docente especifica la secuencia temporal y las actividades previstas durante el curso. B) Los contenidos fundamentales de la asignatura adecuadamente ordenados. D) Las normas y criterios de evaluación de los estudiantes. hay que especificar los modos de respuesta que la persona debe emitir en situaciones determinadas. Igualmente. organización del curso y las actividades a desarrollar. el realizar un plan y plasmarlo por escrito tiene la virtud de servir de instrumento de comunicación y de reflexión conjunta. C) La metodología. de la capacidad de motivar al estudiante. o que debido a su importancia son la clave de la eficacia de los procesos ligados a la misma. a plantear cuestiones que de otro modo podrían ser pasadas por alto.
Formamos individualidades. Entonces. aprendiendo rápidamente de su propia experiencia o de la de otros. no sólo contienen los pasos o reglas flexibles a seguir. Diversos estudios muestran los mejores resultados de los alumnos que trabajan en grupo o cooperan con sus compañeros. Por tanto. es lógico pensar que en bastantes materias se asigne menos tiempo para la lección magistral y más a los métodos de grupo y al trabajo individual. Las nuevas y crecientes demandas del entorno precisan una adaptación de los métodos de enseñanza universitarios. 23): Cada vez hay un mayor número de empresas que quieren disponer de colaboradores capaces de movilidad profesional y que precisan de directivos polivalentes. Al respecto. Beard (1974. Hay que tener en cuenta que prescindiendo ahora del contenido . Sin método de enseñanza no se cumplen las finalidades de la universidad: instrucción. Durante los últimos años se ha producido un considerable aumento de la necesidad de preparar a los estudiantes para cooperar con especialistas de otros campos. al evaluar sus resultados. mujeres y hombres capaces de apertura. Pág. debido al enorme crecimiento de información útil y la rapidez con que pasa de moda. Esto implica nuevas formas de evaluación de resultados para los alumnos. alentar a equipos. Se precisan nuevos gestores con capacidad de participación. método es el modo de decir o hacer con orden una cosa. distintos de los que les enseñaron. considerando a los profesores como líderes de equipos. pero cada vez son más numerosas las empresas que desean contratar a hombres que sepan trabajar en equipo y. Pág. de escuchar en vez de pretender tener razón. La integración del discente en un grupo de trabajo facilita el aprendizaje y la ayuda mutua. pero aceptando el liderazgo de otras personas si se necesita una destreza diferente. aprendizaje. o se adoptan tales o cuales reglas. daremos más crédito a sus habilidades y actitudes no centrando únicamente la valoración en la cuantía de información. 17) pone un ejemplo muy ilustrativo: Un explorador necesita tener muchos más recursos que un guía. sino que además suelen contener los motivos por los que se dan tales o cuales pasos. de comunicación verbal y escrita. educación. los principios psicológicos y/o sociológicos en que se apoyan. de trabajar en equipo y de hacer gala de un mínimo de humildad ante la aportación de los demás. fomentando la motivación y la resolución de dudas. El problema de la metodología es. Las nuevas estructuras organizativas enfatizan la importancia del trabajo en equipo y la capacidad de integrarse mediante una participación activa. Los alumnos deben desarrollar su capacidad de comunicación para aprender a desenvolverse por nuevos caminos. ineludible. De este modo. Las nuevas estructuras organizativas y las exigencias del mercado requieren profesionales que sean capaces de trabajar juntos y no de modo aislado. O dicho de otro modo. trabajar en grupos. Para ello los alumnos deben experimentar. Ello implica que debería ser habilidoso en la comunicación y comprender las relaciones interpersonales. discutir sobre una base de igualdad con sus compañeros y profesores. sobre todo. de carácter instrumental pero no por ello secundario. Los métodos de enseñanza e investigación. sin duda. las nuevas exigencias sociales y laborales demandan capacidad creativa. Se tiene un método cuando se sigue un cierto camino para lograr un objetivo propuesto de antemano. ser capaz de trabajar efectivamente en condiciones diferentes de aquellas en que fue preparado. en cuanto tal. tomando la responsabilidad cuando es el más hábil. espíritu crítico y capacidad de trabajo en equipo. Lo instrumental es. Se hace preciso fomentar estas habilidades además de los conocimientos de la materia. o los aspectos exclusivamente memorísticos.CLASE 4 4-1 LOS METODOS DE ENSEÑANZA Según el Diccionario de la Lengua Española. En este sentido se expresan los autores de un conocido libro Archier y Sérieyx (1985. es preciso entrenamiento para que a medida que se desarrollan nuevas especialidades poder ser flexible. Además. En el aprendizaje por parte de los alumnos es preciso un nuevo énfasis. cuando comiencen su etapa profesional.
su dogmatismo y el predominio del método expositivo. no hacen otra cosa que escuchar y tomar notas. y en menor medida. desde el punto de vista económico. La decisión dependerá del objetivo de la enseñanza y del grado de preparación científica que se quiera dar al alumno. 18): Ningún profesor enseña bien si sus alumnos no aprenden. Por tanto. que los métodos son múltiples y deben aplicarse en función de los objetivos que se intenten conseguir. al profesor de enseñanza media. la lección magistral se caracteriza fundamentalmente por ser un proceso de comunicación casi exclusivamente uni-direccional entre un profesor que desarrolla un papel activo y unos alumnos que son receptores pasivos de una información. El principio de la multiplicidad de los métodos se presenta como el mejor punto de vista para acometer la renovación didáctica en la enseñanza. Cuando se refieren a las nuevas perspectivas en la enseñanza superior. Casi siempre.serán trasmitidos en un nivel de eficacia y. Los métodos de enseñanza precisan una multiplicidad de sistemas que se adapte al entorno y a los alumnos concretos a los que se dirige. a él corresponde la actividad. no siempre verdadera lección magistral. pues todos ellos presentan aspectos positivos. Así. porque los métodos pueden impedir. dos tipos de comportamientos no deseados pero muy extendidos. Pujol y Fons (1981. Este excesivo verbalismo ha provocado en el estudiante universitario. anotan como algo decisivo la introducción de la moderna tecnología educativa. un método siempre existe. Los alumnos. Es el docente el que envía la información a un grupo generalmente . por lo general. la pasividad y culto excesivo a la memoria. Las técnicas y procedimientos que se emplean en la enseñanza de un individuo es determinante de lo que aprende o no aprende. Tradicionalmente. 15) afirman: Sin querer hacer de la empresa educativa una copia de la empresa industrial -como pretende un cierto gusto por el management cultural-. pág. Una gran parte del qué de una enseñanza depende del cómo se trasmite. Es difícil definir la superioridad de uno u otro método sobre los demás. Se trata principalmente de una exposición continua de un conferenciante. 4. en la educación se debe permanecer en la pizarra. porque sólo así los contenidos sean cuales sean. mientras que los alumnos son receptores de unos conocimientos.de la enseñanza. aunque suelen tener la oportunidad de preguntar. y por lo tanto. pág. De nada sirve que él crea que enseña bien si sus alumnos no alcanzan los objetivos de conocimientos o comportamientos que él esperaba. si no son adecuados. Esto ocurre por el hecho de que no puede haber un único método válido. El docente es el que actúa la casi totalidad del tiempo. siendo el responsable de enseñar a un auditorio de estudiantes. en la enseñanza universitaria el acento se ha puesto de una forma exclusiva en el docente. un método expositivo en el que la labor didáctica recae o se centra en el profesor. Se trata de que sea el mejor posible. Es preciso prestar atención a los métodos y no sólo a los contenidos. Confiar como una panacea en la nueva tecnología educativa equivale a jugar a la ilusión. se le ha criticado su excesivo verbalismo. es decir. Es. no se comprende por qué si en agricultura se ha pasado del arado al tractor. es razonable pensar que una mejora en la tecnología educativa se traduzca en mayor rendimiento. de rentabilidad de la inversión educativa. tal como afirman Pujol y Fons (1981. por consiguiente. la transmisión de cualquier conocimiento. El concepto de combinatoria metodológica permite además salir al paso de una ilusión futurista que se advierte incluso en los autores más ecuánimes. al profesor universitario.2 LA LECCION MAGISTRAL La lección magistral es un método de enseñanza centrado básicamente en el docente y en la transmisión de unos conocimientos. Como escribe COOBS en la introducción de su conocida obra <<La crisis mundial de la educación>>. Efectivamente.
limitándose el alumno tan sólo a memorizarlos. Para que la lección magistral sea efectiva. Del mismo modo. En muchas ocasiones se le atribuyen aspectos negativos que no proceden del método en sí. al profesor no se le ofrece la posibilidad de valorar la eficacia de su enseñanza hasta realizar las pruebas del examen. sino por el contrario de una inadecuada utilización del mismo. por lo que a nivel práctico. otras muchas le son atribuidas y proceden de la deficiente aplicación del método. No suele existir comunicación en los dos sentidos. las características de la lección magistral pueden reducirse a las siguientes: A) Predominio total o casi total de la actividad del profesor en el proceso didáctico. Las críticas a la lección magistral se centran básicamente en dos aspectos: por un lado. el ofrecer un enfoque crítico de la disciplina que lleve a los alumnos a reflexionar y descubrir las relaciones entre los diversos conceptos. De entre los principales argumentos sostenidos por los profesores a favor de la clase magistral pueden ser destacados los siguientes: A) El ahorro de tiempo y recursos que supone el impartir una clase a un grupo numeroso dada la demanda de personal docente. Respecto a la primera crítica. se señala que las lecciones magistrales facilitan pocas ocasiones para que el profesor pueda controlar cómo se realiza la asimilación de los conocimientos por parte de los alumnos. Pero. generalmente. dan por válido de una forma universal e inmutable conceptos. el formar una mentalidad crítica en la forma de afrontar los problemas y la existencia de un método. aspectos originales y motivación al alumnado. Siendo las desventajas del método evidentes. Más bien al contrario. intervienen preguntando. sin embargo. y que los libros son preferibles a los apuntes de clase a la hora de proporcionar información. y sólo en ocasiones. El aprendizaje queda relegado a un segundo plano. teorías y técnicas que se encuentran en continuo avance y revisión. Se argumenta que los estudiantes pueden encontrar la información en una biblioteca bien abastecida. es preciso saber utilizar sus técnicas específicas. la práctica docente suele olvidar los dos últimos puntos y se centra en la transmisión de conocimientos. y por tanto. la mera repetición y memorización y la falta de sentido crítico. en la pasividad del alumno. no se fomenta en el discente la capacidad de análisis. al igual que ocurre con otras muchas actividades. y predomina la finalidad informativa.numeroso de discentes. Por otra parte. Las características anteriores determinan que la clase magistral haya sido duramente criticada. B) El proceso didáctico consiste en enseñar. Las características esenciales de la lección magistral como forma expositiva son: la transmisión de conocimientos. . en la poca efectividad en la transmisión de conocimientos. en impartir información. y estos se limitan a recibir esa comunicación. es bien conocido el hecho de la falta de interés e incluso de asistencia que se genera cuando el profesor se limita a repetir de una forma monótona el contenido de algunos libros sin aportar una mejor comprensión de los mismos. algunas inevitables e inherentes al propio método. si las lecciones se reducen a una simple exposición de una suma de conocimientos directamente extraídos de unos libros que el profesor se limita a repetir. Esta pasividad puede favorecer la rutina en el aprendizaje. C) La mayor parte del saber simplemente consiste en transmitir una serie de temas. y mucho menos de un análisis critico. y por otro.
Desarrollarlas con voz clara y confiada. que le permita presentar una materia de una forma estimulante que motive de una forma adecuada a los alumnos. Es un medio correcto de comunicación si se imparte a aquellos que quieren escuchar por personas que tienen algo nuevo y original que decir en una materia. Acompañarla con abundantes contactos visuales con los que escuchan. C) Permite a través de una primera y sintética explicación. la personalidad del profesor y su entusiasmo. el profesor Román Sánchez (1987. variar el enfoque y la entonación. Los estudios experimentales desarrollados para evaluar la efectividad de las distintas técnicas y procedimientos empleados. es el aspecto de la eficacia y la economía para la docencia que supone un auditorio amplio en comparación con otros métodos de enseñanza a grupos más reducidos. los alumnos de las clases en que los profesores exponían su materia de forma entusiasta aprendieron más. demuestran que la lección magistral. capacitar al estudiante para la ampliación de la materia. Organizarlas convenientemente. Resumirlas de manera apropiada. que el principal valor en el marco académico de la lección magistral en la actualidad. . Es esta última función motivadora de una especial relevancia. La utilización eficaz del método de la clase magistral requiere una adecuada preparación y conocimiento de las técnicas de enseñanza. 38): Como era de prever. De esta forma. asimilaron mejor los conocimientos y terminaron más motivados hacia la asignatura. F) Los estudiantes suelen aprender más fácilmente escuchando que leyendo. pág. es su función motivadora. el desarrollo y la evaluación. En la realización de la lección magistral pueden distinguirse una serie de etapas. D) El profesor puede ofrecer una visión más equilibrada que la que los libros de texto suelen presentar. como era de esperar.B) Es un buen medio para hacer accesibles a los estudiantes aquellas disciplinas cuyo estudio les resultaría desalentador si las abordaran sin la asistencia del profesor. De tal manera. y que la repetición o recapitulación supone una gran ayuda para la retención de contenidos. y otras veces porque hay muy pocos. como son: la preparación. E) En numerosas ocasiones es un medio necesario porque existen demasiados libros de una materia. Es de suma importancia para este método. G) Las lecciones magistrales ofrecen al estudiante la oportunidad de ser motivado por quienes ya son expertos en el conocimiento de una determinada disciplina. 26) argumenta. Otra de las ventajas de la clase magistral resaltada por autores como Beard (1974). es más eficaz si se habla libremente que si se lee. debe incluir los siguientes aspectos: A) B) C) D) E) F) El profesor deberá introducir bien las lecciones. Una buena lección magistral. Esto se pone de manifiesto en las investigaciones recogidas por Pujol y Fons (pág. que un buen profesor puede mostrar más fácilmente y con mayor vivacidad que una obra escrita una asignatura. Ilustrarla con ejemplos significativos. así como atención a las distintas etapas de este método.
Compartimos las manifestaciones de Beard (1974. 4. para no caer en el error de un exceso de detalle o contenido en unos temas. por tanto. al afirmar que El plan de clase debe dar cabida varios métodos encaminados a estimular la atención.3 PREPARACION Y DESARROLLO DE LA CLASE MAGISTRAL Determinar claramente cuáles son los objetivos de la lección magistral es lógicamente el primer paso y elemento importante que en ocasiones se minusvalora o se da por supuesto. Tener en cuenta el tiempo que dura la lección magistral. pudiendo asumir la forma de preguntas o breve exposición de una problemática. siendo de especial importancia y responsabilidad del docente el mantener alto el nivel de atención. un núcleo y un final. No perder de vista que se trata de palabra hablada y no escrita. se hace preciso seleccionar los contenidos. al constituir la clase un elemento dentro de una asignatura. Puede ser útil. La introducción de la clase se puede plantear para que capte la atención. asimismo variará el ritmo haciendo una pausa antes de pronunciar nombres o afirmaciones importantes. Es importante un correcto reparto del tiempo y adecuar el ritmo de aprendizaje a lo largo del curso a la dificultad de los diversos conceptos y principios. Tener en cuenta el tipo de auditorio. 5. Un buen profesor hará uso de anécdotas y ejemplos ilustrativos y de ilustraciones visuales. Los principiantes necesitan de una manera especial. suele ser útil para clarificar y ayudar al auditorio a organizar el contenido. De igual modo. recordar brevemente lo expuesto los días anteriores y cómo se estructura la continuación de una forma lógica. 2. por otra parte. La profusión de detalles sin una buena organización puede confundir y desorientar al alumno. levantando la voz y hablando de modo más circunspecto para dar énfasis. se desarrolla la exposición. Conocer a fondo la materia. siendo preciso tener en consideración el nivel y los conocimientos previos de los estudiantes. 124). Una vez fijados los objetivos. O bien. también recomendable. Es por tanto imprescindible. de forma que se muestre como un todo organizado. así como el tiempo del que disponemos para toda la asignatura. 7. una planificación del curso que fije una correcta organización de los contenidos en temas convenientemente estructurados y con una secuencia temporal de aprendizaje. Es. Se trata. de establecer qué se espera que los alumnos sepan o sean capaces de hacer como resultado del proceso de enseñanza-aprendizaje. Prever las posibles ayudas audiovisuales. generalmente los primeros. y tener que sintetizar en los últimos o en algunos más complicados por falta de tiempo al final de curso. Recordar al preparar la clase. el que los contenidos no sean presentados de una forma excesivamente abstracta. 9. trazará figuras en la pizarra que permitan a los miembros del auditorio seguir la pista del argumento. A partir de la introducción. aunque no hace falta tenerlo todo escrito. ilustraciones y aplicaciones que relacionen una nueva asignatura con conocimientos y experiencias previas. el exponer cómo encaja el contenido de esta clase concreta con las últimas e incluso con las siguientes. Planificar la estructura de modo que ayude a comenzar por el principio y recorrer los puntos más interesantes. 6.4. pág. 3. Para la preparación de una adecuada lección magistral hay que tener presentes los siguientes factores: 1. por tanto. . Reflexionar sobre los objetivos y definirlos en términos precisos va a permitir una adecuada preparación de las clases. Partir de notas. 8. Prever para cada lección un comienzo o introducción. que lo que aburre al profesor aburrirá al auditorio. ayudando a recordar en el punto en que se dejó la materia.
la eliminación de fallos en el aprendizaje anterior y el desarrollo de habilidades. B) Se entrega el enunciado a los estudiantes. 4. etc. Es decir. sino también al nivel de comunicación que se produce en la misma. El completar las dudas particulares se puede hacer en seminarios. a través de unos métodos seleccionados. La casi totalidad de estudios que comparan la utilidad de asistir o no a las lecciones magistrales han demostrado que los alumnos que no asisten a las lecciones magistrales obtienen normalmente peores calificaciones. Se trata de aplicar los conocimientos teóricos a la resolución de casos y problemas concretos. Se trata de que el alumno participe en el ejercicio y encuentre la solución del problema planteado. procurando que todos colaboren en la búsqueda de la solución. La lección magistral facilita información y puede responder a las dudas más comunes y a algunas poco comunes de alumnos aventajados en las que otros no han pensado. el profesor debe tener en cuenta otros aspectos. el profesor realiza una tarea de asesoramiento y guía en la búsqueda de soluciones adecuadas a la cuestión planteada. En este caso. se llegarán a ciertos resultados o conclusiones. y de los cuales. se puede completar la formación facilitada en la clase magistral resolviendo las dudas particulares. C) Lectura del ejercicio antes de su resolución. Las clases prácticas suelen basarse en unos conocimientos teóricos previos. discusión y análisis de los resultados obtenidos. El error más desastroso en que puede incurrir el profesor es colocar sus apuntes encima de una mesa baja y disertar sobre los mismos sin alzar jamás la vista hacia el auditorio No sólo la exposición oral tiene que ser prevista y organizada. La participación activa de los alumnos en la resolución de un ejercicio facilita el aprendizaje y la capacidad de resolución de los problemas. Falta imperdonable es que las diapositivas o las láminas de acetato del proyector den imágenes demasiado pequeñas para ser vistas con claridad por la mayor parte del auditorio. de forma personalizada o en grupos. no se debe prestar atención exclusivamente al contenido de la clase. D) Resolución del ejercicio. generalmente se analizan ejercicios y supuestos. que en clase se puedan analizar los procedimientos de solución seguidos. . permitiendo aclarar posibles dudas. motivarles y suministrar la información más importante. Permiten un desarrollo de las enseñanzas teóricas que posibilita la clarificación de conceptos. las pausas. La información facilitada en la clase magistral se completa con clases especiales y sesiones de tutorías que personalizan la oferta educativa. reuniones en grupos. La clase magistral permite resolver a un gran grupo las dudas más comunes. los trabajos en grupos o en tutorías. Es deseable y permitiendo una participación activa del alumno.4 LAS CLASES PRACTICAS En las clases prácticas. La comparación de las calificaciones obtenidas por los alumnos que acuden a las clases y los que no lo hacen confirman la utilidad del método. Posteriormente. normalmente de carácter cuantitativo. El trazado de los dibujos debe ser sencillo y las letras deben ser lo bastante grandes para poder leerse. el cuidado de la voz. los resultados obtenidos y las dudas o aspectos no comprendidos por los estudiantes. pues el profesor tiene que ser un buen comunicador. De tal modo. Las etapas que suelen seguirse en las clases prácticas son: A) El profesor selecciona una situación que se refleja en unos datos para su análisis. sino también muy especialmente las ayudas visuales. como son: la comunicación verbal y no verbal.Fuera de lo que es la preparación propiamente dicha en lo que a contenidos se refiere. preferiblemente antes de la clase.
de aprender. Análisis de los costes comparado con el impacto en la organización. Este diseño ha de ser realizado a través de unas especificaciones. Dependiendo de cómo preguntemos así va a estudiar el alumno. el cómo se mide determina en buena medida el comportamiento de los alumnos.Las clases prácticas permiten poner al alumno en contacto con instrumentos de resolución de problemas y toma de decisiones en casos concretos. Es importante el cómo se evalúa. será distinto y los resultados también. comparando las ejecuciones de los estudiantes con los objetivos fijados en forma de comportamiento. El sistema se basa en el análisis detallado de cuatro puntos: A) B) C) D) La percepción del evento formativo por parte de los participantes. enlaza luego con una corrección detallada y con explicaciones minuciosas de los errores cometidos. proporcionarles oportunidades de consolidarlo. el efectuar un diseño previo de lo que se pretende alcanzar. Se hace preciso para poder evaluar. después de efectuar íntegramente el proceso de enseñanza. Si la evaluación se refiere a módulos más amplios. Animaremos a los alumnos a ver sus exámenes y comprobar dónde se han equivocado o dónde pueden mejorar. Esto último es importante. Cuando la evaluación abarca una lección o tópico concreto (corto plazo). La consultora Griker y Asociados (1994. se dice que tiene sobre el estudiante el efecto de reactivar o consolidar su recuerdo. El proceso de control sirve de mecanismo de información. 136) recoge los resultados de una encuesta entre profesores sobre los objetivos y las ventajas de la enseñanza en pequeños grupos. La transferencia de lo aprendido al puesto de trabajo. 35) propone un método de evaluación colectiva para estudiar la rentabilidad de las acciones formativas en las empresas. centrar la atención sobre aspectos importantes del contenido. La explicación al comienzo del curso de los criterios de evaluación y consejos de forma pormenorizada. por tanto. su modo de estudiar y. que se resumen en las siguientes: . Si ponemos preguntas más de razonar o les advertimos del valor calificatorio de explicarse. memorizaran. Mediante la evaluación se pretendía determinar el grado de cumplimiento del propósito pretendido a través de una actividad de aprendizaje. El conocimiento de los fallos nos guía para insistir en los aspectos que resultan más difíciles de comprender para los alumnos. ofrecerle información sobre el mismo. La cantidad de aprendizaje consolidado después del curso. que puede servir de orientación en otros ámbitos. estimular las estrategias de aprendizaje. La evaluación del aprendizaje tiene efectos sobre el proceso de seguir aprendiendo.5 LA ENSEÑANZA EN PEQUEÑOS GRUPOS Beard (1974. de unas características que se han de conseguir en el producto final. Si preguntamos cosas para memorizar. poner ejemplos y razonar en los exámenes. se dice que sus efectos son los de aumentar la motivación de los estudiantes hacia la asignatura y condicionar la percepción de sus propias capacidades en la materia de que se trate. pág. incidiendo también en la elección que los estudiantes hacen de estrategias de estudio. pág. El análisis de los errores más frecuentes cometidos por los alumnos en los exámenes permite diseñar un proceso de enseñanza mejorado para los cursos siguientes. ayudarle a conocer su progreso a efectos de mejorar su auto concepto y guiar la elección de actividades de aprendizaje para incrementar el dominio de lo aprendido. 4. cursos o experiencias amplias. que les acercan a las situaciones reales y permiten comprender la aplicación práctica de los modelos teóricos.
De tal manera. discutir la labor de los estudiantes. ayudar a la comprensión del tema de la clase magistral. B) Promover un pensamiento más crítico y más lógico. 4. asegurarse de que los alumnos no se pierden en los cursos de clases magistrales y obtener un contacto más personal con los alumnos. Por otra parte. individual. se intenta personalizar de algún modo el proceso de enseñanza y llegar al alumno concreto. Un esquema tradicional del seminario a pequeños grupos consiste en que el profesor proponga un tema o texto que le asigna a un alumno. D) Proporcionar al profesorado una visión retrospectiva sobre el progreso de los estudiantes. el . métodos más centrados en los alumnos en los cuales estos tienen un protagonismo mucho mayor y desarrollan una gran actividad. analizar las dificultades implica plantear problemas en forma de ejercicios escritos o preguntas cuyas respuestas deben ser pensadas en voz alta o a lo sumo anotadas. C) Obtener práctica en la presentación oral de informes.A) El objetivo que prepondera sobre todos los demás es el de ayudar a los estudiantes a discutir y a esclarecer las dificultades que surgen en clases magistrales u otras sesiones docentes. tenemos sistemas centrados en el docente en el que la actividad corresponde casi exclusivamente al profesor. D) Existe un trabajo previo del estudiante. como la lección magistral. dificultades de los estudiantes. Pero es difícil descubrir las dudas. siendo lo prioritario la labor formativa. Aun cuando se trate de métodos de enseñanza en grupo. En la gran mayoría de los casos. El profesor trabaja ayudando directamente a éste. a la enseñanza tutorial. B) Cobra especial importancia el aprender y el proceso de enseñanza se subordina a que el aprendizaje se desarrolle de la mejor manera. El objetivo más mencionado es ayudar al estudiante en sus dificultades. a uno sólo o muy pocos alumnos atendidos a la vez. así como de las actitudes de estos y también de la efectividad de la enseñanza. Existen una gran variedad de métodos de enseñanza que se diferencian básicamente en la intensidad mayor o menor que muestran dos variables como son: el número de participantes y el grado de intervención del profesor o los alumnos. que tenemos métodos que se dirigen a muchos alumnos. ayudar a los estudiantes a resolver problemas y a hacer aplicaciones prácticas de las teorías. De esta manera. los diversos métodos se diferencian por la mayor o menor actividad del profesor o de los alumnos. errores. Entre las ventajas del método se señalan el dar la oportunidad de formular pregunta. La mayor parte de técnicas de enseñanza a pequeños grupos consisten en actividades centradas en los alumnos donde se procura una máxima participación de los mismos. Muchos profesores universitarios consideran que esta visión retrospectiva sobre el éxito del aprendizaje y de la enseñanza es una de las principales ventajas del método. Existe una gran variedad de sistemas de enseñanza a pequeños grupos. C) Pasa a segundo plano la labor informativa. Los grupos reducidos permiten una atención y un seguimiento más personalizado y una comunicación con un mayor grado de individualización en la atención al discente.6 CARACTERISTICAS DE LOS METODOS CENTRADOS EN LOS ALUMNOS Podemos resumir las características de estos métodos centrados en los discentes de la siguiente manera: A) El proceso didáctico se centra en la actividad del alumno. y los discentes tienen una participación más o menos pasiva. pasando por diversos métodos de enseñanza a grupos reducidos.
trabajarlo y buscar información sobre el mismo y elaborar una exposición coherente. No siempre es necesario el trabajo previo del discente. Es. y además deben de hacerlo para que este método sea efectivo y cumpla su misión. así como de análisis del tema por parte de los alumnos. los pasos en esta dinámica de grupo son: primero la asignación de un trabajo a un estudiante o grupo.cual debe trabajarlo y redactar un texto que somete a la crítica de los demás alumnos. 4. defendiendo puntos de vista y coordinándose con otros miembros del grupo. Es a partir de esta introducción cuando se desarrolla el debate. o bien un tema o asunto que se asigna para su estudio. D) El aprender a trabajar de forma individual o en grupo. . al tener que escribir y posteriormente exponer y defender ante un auditorio el trabajo realizado. es posible que esté prevista la discusión entre los distintos alumnos y la crítica de las distintas posturas. se desarrolla una etapa de búsqueda de más información y de estudio de la misma. la discusión y el que todos participen. consiste en la discusión y puesta en común de los resultados de un trabajo previo. Una variante de este procedimiento consiste en asignar trabajos cuya elaboración se encarga a un grupo de alumnos que deben realizar en común un informe que posteriormente es discutido en un grupo presidido por el docente. Posteriormente. La participación activa de los distintos integrantes del grupo es un objetivo significativo para el adecuado aprovechamiento del método. Se trata de analizar los problemas y aprender a pensar y extraer conclusiones. Es por esto que se denominan métodos centrados en el alumno. La etapa central y básica de los métodos de enseñanza a pequeños grupos y particularmente en el que tradicionalmente se denomina seminario.7 ETAPAS DE LA DINAMICA DE GRUPO En definitiva. para pasar posteriormente a una discusión en una reunión coordinada por el profesor. El conocer y utilizar las herramientas propias de un área científica y habituar a los estudiantes a su uso. El método de los seminarios puede servir para cubrir toda una serie de objetivos: A) Mejorar las capacidades de expresión escrita y oral. El centro de la discusión suele ser un trabajo o texto escrito. esencial del método. pero en la cual buena parte de la actividad la desarrollan los estudiantes. se puede decir que en el seminario lo esencial es la colaboración entre el profesor y los estudiantes. Estos sistemas de trabajo mediante seminarios se desarrollan y alcanzan gran perfección a principios de siglo en las universidades alemanas. C) Numerosos autores resaltan la importancia de los seminarios para crear el hábito de investigación científica y aprender los métodos científicos. siendo también las universidades americanas precursoras de estos métodos. De tal manera. por tanto. puesto que existe la posibilidad de una exposición inicial de un tema o una problemática. que los alumnos aprendan a manejar los instrumentos del trabajo intelectual. Lo prioritario en el seminario es la colaboración entre el profesor y alumnos. generalmente presentado por un estudiante o grupo de ellos. puesto que todos tienen derecho a ello. Por tanto. en una reunión en que está presente el profesor. A continuación. Este trabajo puede partir de una lectura o una serie de informaciones previas que hay que analizar y completar con más información. siendo imprescindible una participación muy activa de estos. que guía las discusiones. B) Aprender a reflexionar sobre un tema.
El objetivo del seminario es que el alumno aprenda a reflexionar. Posteriormente. Se trata de un adiestramiento en la solución de problemas. reflexionar. lo cual mejora la calidad de los trabajos e incrementa el esfuerzo de los alumnos. el estudiar un determinado tema y ampliarlo buscando material. cuando los alumnos trabajan en grupo. el plantear dudas o criticar el trabajo de los compañeros es una actividad mas complicada de realizar y de que se produzca. también se valora la capacidad de liderazgo y ser capaz de defender las propias ideas. proveedores y otros grupos de públicos con los que las organizaciones se relacionan.8 SEMINARIO El seminario tradicional se ha enfocado a la investigación y a la realización de auténticos trabajos de investigación. y saber analizar las diversas posiciones. En la práctica. 4. que a partir de un material proporcionado por el profesor en forma de lecturas. el alumno debe investigar utilizando las fuentes bibliográficas y demás material necesario. de argumentar y de convencer. Y por último. C) Exposición. debe pensar. y en muchas ocasiones. así como la colaboración e intervención de todos. resolver los distintos problemas que plantea el tema y desarrollar una síntesis que debe normalmente presentar por escrito. Es necesario un interés común y unos conocimientos previos. . . debe ser capaz de exponer claramente al resto de los compañeros el resultado de su trabajo. lo cual permite una mejor comunicación. El desarrollo de este tipo de habilidades directivas requiere aprender a trabajar en grupo. que adopte un comportamiento activo y que aprenda a debatir en grupo y a defender sus posturas. El trabajo en un seminario implica para el alumno toda una serie de actividades: A) Preparación. El ser capaz de comunicar de forma convincente y de defender una posición ante un grupo son habilidades sociales o de comunicación que cada día las empresas valoran más.Este tipo de actividades permite un mayor contacto de los estudiantes entre sí y también con los profesores. entre ellos se suele dar un amplio debate. es que sus miembros sean capaces de trabajar eficientemente en grupo y que establezcan una buena comunicación con el resto de la empresa. Cuando se da cierta libertad de elegir. datos. generalmente escrito. Uno de los requisitos que cada vez demandan más las empresas. se incrementa la motivación y la identificación con la problemática a resolver. bibliografía. Del mismo modo. Asimismo. en la búsqueda de soluciones y en la defensa y debate del planteamiento personal. se encuentran motivados para plantear dudas al profesor en una sesión en grupo pequeño. Sin embargo. y puede servir como elemento motivador el trabajo en común. La práctica que se exige a los alumnos es una de las características de este método. No existe propiamente seminario si los participantes no hacen un trabajo real de investigación que ordinariamente será escrito. defenderlo y aclarar las dudas y cuestiones que puedan plantear los demás y el profesor. sobre todo si es un tema que les resulta atractivo y cercano como el desarrollar un plan de marketing para una empresa que han escogido y para lo que se encuentran motivados. De tal modo. también con los clientes. la habilidad para participar en una discusión. Generalmente. para posteriormente ofrecer un trabajo. que pueda ser objeto de debate y que pueda ser defendido por el autor y criticado por los demás. B) Elaboración. La dinámica de este método que exige discusiones y puestas en común. requiere unos conocimientos previos y normalmente un trabajo previo por parte de los estudiantes.
4. el estudiante cree conocer unas determinadas materias o la solución a ciertos problemas. Uno de los problemas en el trabajo con pequeños grupos para conseguir los mejores resultados. a través de las críticas de sus maestros y compañeros. por tanto. ayuda a pensar. Del mismo modo. Esto es una experiencia frecuente entre los profesores. permite aclarar las dudas que cada alumno de forma individual tiene. a analizar las cuestiones que de otro modo no se habrían planteado. Se hace preciso estimular la participación. bien sea por escrito o en discusión verbal. tratar de transmitirlos lo más claro posible. así como reuniones periódicas de forma individual o con muy pocos alumnos. facilite el inicio de la discusión y anime al debate. Permite una atención personalizada. implica mayor número de alumnos. es que todos los estudiantes participen. Incluso él mismo. B) No mantener las opiniones de forma rígida. C) No responder a preguntas que podrían ser contestadas por otros miembros de la clase. comenzando por cuestiones de relativa facilidad. Se ha asimilado en ocasiones al seminario. de tal modo. El esfuerzo que supone explicar los temas. El sistema de las tutorías tal como se las entiende de forma tradicional en las Universidades inglesas. Consejos: A) No rechazar las primeras intervenciones aunque sean erróneas. Es esencial que manifiesten sus opiniones. Se critica el método de las tutorías por ser muy costoso en tiempo y requerir una gran cantidad de profesores y muchas horas de trabajo. en este sistema tradicional de las Universidades inglesas. las deficiencias existentes en sus argumentos. fomentar la curiosidad mediante el planteamiento de problemas o cuestiones que apelen de manera práctica a los principios de la asignatura. el estudiante se reúne semanalmente sólo o con unos pocos alumnos con el tutor que le ha sido designado. Se dice que es un gasto excesivo de tiempo y dedicación por parte de los profesores el . y luego en parte copiadas por algunas americanas. La propia labor de debate y exposición fomenta ciertas habilidades de comunicación. promover la comunicación y conseguir que todos hablen e intervengan en los debates. pero en las tutorías el alumno recibe atención personalizada al ser una reunión individual con el tutor o un grupo más reducido que en los debates de los seminarios. Las tutorías. se hace preciso generar confianza. así como plantear preguntas o problemas introductorios que llamen la atención y que. El seminario. trabajo en grupo y facilita el razonamiento. Da lugar a una comunicación de doble sentido que puede ser más difícil en las lecciones magistrales. Por consiguiente. al intentar explicar una cuestión puede percatarse de qué deficiencias existen en su razonamiento o qué partes realmente no comprende como pensaba. que se establezca un clima de diálogo distendido. En numerosas ocasiones. Permite resolver dudas específicas o pedir más información a los que están especialmente interesados en un tema. materia o cuestión. para poder descubrir. Para lograr este objetivo.Por medio de la dinámica de grupo se puede a veces cambiar las actitudes de manera más fácil que actuando individualmente. por consiguiente. al ser personalizadas o en un grupo que no suele ser más de cuatro.9 LAS TUTORIAS Las tutorías constituyen un método complementario de formación personalizada. exige la formalización de una relación entre un tutor y un grupo de estudiantes. pero no es hasta que manifiesta de forma verbal o por escrito sus consideraciones cuando se le puede mostrar sus lagunas y errores.
intervenir en una actividad exterior. El trabajo en grupo permite conseguir unos objetivos distintos a los métodos expositivos. localizar información. Al trabajar en grupo. La comunicación se facilita por la conversación entre los miembros del grupo y su diversidad de opiniones. los temas que les interesan. Desarrollar la habilidad de trabajar en equipo. con la finalidad de concluir con unos razonamientos concretos. por lo tanto. con el trabajo en grupo se pueden alcanzar las siguientes finalidades: A) B) C) D) Desarrollar la capacidad crítica autónoma al enfrentar el alumno con una situación problemática. Conseguir desarrollar las habilidades de expresión oral y escrita. Por medio de la dinámica de grupo se puede cambiar las actitudes de forma más fácil que actuando individualmente. La correcta aplicación del método suele requerir un número limitado de alumno en cada grupo de trabajo pues los grupos excesivamente grandes dificultan la colaboración y la participación activa de todos los alumnos. la motivación de estos. Los objetivos generales de este método son: A) B) C) D) Lograr la individualización de la enseñanza.repetir lo mismo una otra vez a los estudiantes. La labor del profesor es orientadora y motivadora del proceso de trabajo de los estudiantes. que podrían adquirir esos conocimientos por otros varios métodos. Además de los objetivos generales. las dificultades de los alumnos donde están. realizar y discutir un trabajo concreto. en las técnicas de trabajo en grupo debe participar de modo activo. El trabajo en grupo es un método que permite a los alumnos convenientemente agrupados.10 TRABAJOS EN GRUPO Mientras que en la lección magistral el alumno tiene un comportamiento básicamente pasivo. Obtener por parte del profesor información continua sobre el desarrollo del aprendizaje. Lo que hay que tener claro es que cada método tiene sus ventajas e inconvenientes y que cada sistema de enseñanza es mejor en unos determinados aspectos y sirven. como los que preparan oposiciones. el método de trabajo en grupos permite la consecución de objetivos específicos. por consiguiente. o encontrar solución a un problema sometido al examen del grupo. En este sentido si nos centramos en una disciplina concreta. El docente puede adquirir una valiosa información sobre lo que se va entendiendo en clase. aplicar conocimientos teóricos y también recibir orientación por parte del profesor. un trato especial. el alumno puede resolver problemas prácticos. Conseguir la participación activa de todos los alumnos en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Las tutorías presentan toda una serie de ventajas: A) Sirve de sistema de retroalimentación para el profesor. permite hacer un seguimiento de los alumnos y motiva. . para unos fines diversos. B) Permite aclarar dudas individuales. D) Si existe una reunión periódica. etc. al facilitar una mayor participación y responsabilidad de los alumnos. 4. Los grupos restringidos poseen gran capacidad autoformativa. Aplicar lo aprendido. El sistema tutorial parte de la premisa de que cada estudiante es distinto de los demás y requiere. C) Permite a los alumnos que quieren profundizar en un tema informarse sobre él.
es importante que el profesor señale la teoría y conclusiones que se pueden aplicar y extraer. METODO DEL CASO En este método. Este método fomenta la discusión y la comunicación entre los estudiantes y de estos con los docentes que dirigen el debate. Este sistema pretende poner al estudiante en contacto con situaciones reales de la práctica profesional. Le dejan así a usted como participante. Una etapa previa la constituye la selección por el profesor de una secuencia de casos destinada a constituir el tema de estudio. El permitir cierto margen de libertad en la elección del tema objeto del trabajo mejora la motivación y el interés de los estudiantes. en la que se representa o puede presentarse un problema o serie de problemas en toda su complejidad. y basándose en los conocimientos adquiridos. 11. . Se desarrolla de forma simplificada siguiendo un proceso con las siguientes etapas: A) Selección de casos. libertad para elegir las acciones que sería necesario emprender. así como los aspectos teóricos relevantes y las variables no tomadas en consideración. relevancia e inconvenientes de las soluciones propuestas por los alumnos. y formula las hipótesis sobre posibles alternativas en la toma de decisiones. La recomendación es comenzar con casos sencillos y progresar después hacia los más complejos. Un caso es la descripción de una situación real. El profesor puede facilitar el aprendizaje señalando las consecuencias. D) Solución propuesta. Reynolds (1990. 4. 12 CARACTERISTICAS DEL METODO DEL CASO Es característica del método del caso la discusión pública en clase de las alternativas seleccionadas por cada alumno. se presenta a los estudiantes una situación empresarial tomada generalmente de un caso real. B) Planteamiento. con la riqueza de matices que una situación de ésta índole contiene. Las diversas soluciones son analizadas en una sesión dirigida por el profesor. y presentación del problema y de la información referente a caso. 19) define el método del caso como: Una descripción breve con palabras y cifras de una situación real de gestión. permitiendo discutir distintos puntos de vista y comprobar el amplio abanico de soluciones posibles. pág. Pero también intervienen en el proceso el orden de introducción de las ideas y los conceptos analíticos. Se pretende que los alumnos estudien la situación. 4. C) Análisis del caso. Razonamiento de la toma de decisiones decidida. Por su parte. lleguen a sus propias conclusiones sobre las acciones que van a emprender y después discutan el caso en sesión conjunta y/o describan y defiendan su plan de acción por escrito. definan los problemas. practicando la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre. analizado posteriormente de modo explícito su actuación. La mayoría de los casos se detienen justo antes de la exposición de todas las medidas tomadas por el directivo en la vida real. Igualmente. De especial significación es la discusión de las alternativas seleccionadas y las propuestas de soluciones a la situación planteada. Exposición de la situación de la empresa y su entorno.Tanto los miembros integrantes de los grupos como el tema objeto del trabajo puede ser impuesto por el profesor o elegidos por los propios alumnos. El alumno analiza los datos. se pide que se tomen y se razonen las decisiones oportunas. selecciona los más relevantes. se suministra cierta información. El aprendizaje resulta más efectivo cuando el estudiante desarrolla una habilidad en una situación tan realista como sea posible.
Tendrá que tomar decisiones y defender su punto de vista en la discusión. pág. es asimismo interesante el trabajo individual y la competencia individual. Es el grupo quien actúa como agente desvelador de la subjetividad y como agente de presión para el cambio . aprendiendo a defender posiciones. El método del caso aplicado exclusivamente adolece de la falta de base teórica y de estructura en el aprendizaje. C) Los casos presentados pertenecen a campos concretos. E) El caso hay que trabajarlo en grupo. aprendiendo a escuchar. B) La situación provocada exigirá en el participante diferentes capacidades a potenciar: I) Diagnosticar. El discente se enfrenta a la valoración y selección de información y de diversas alternativas o cursos de acción. confrontar puntos de vista en público y discutir con argumentos.Características de los casos seleccionados para la efectiva aplicación del método del caso: A) Autenticidad. sino también utilizarlas cuando los casos requieran juicios de valor. puesto que se evita la necesaria estructura teórica y conceptual El método del caso exige una participación más intensa. Plantear una situación lo más cercana a la realidad de una organización. El método del caso funciona por una serie de razones: A) Las capacidades se desarrollan estudiando casos reales. Los casos procuran dar una cierta visión amplia de los problemas y las múltiples opciones para afrontarlos. estos trabajos individuales. D) El trabajo en grupo. D) El hecho descrito por el caso es una situación completa. Con ser muy interesante el trabajo en grupo y siendo la capacidad de trabajar en grupo de forma eficaz cada vez más demandadas por las empresas. que en parte las escuelas de negocios estimulan mediante trabajos de casos elaborados y defendidos de forma individual. Deberá no sólo aprender y comprender ideas. Un concepto es una forma específica de relacionar hechos e ideas con el fin de dar un sentido a las realidades complejas que nos rodean. comprender otros puntos de vista que en un principio ni se habían imaginado. 20): Un medio para adquirir aptitudes consiste en llegar a la comprensión de algunos conceptos usuales en el ámbito de la gestión y la toma de decisiones. En el estudio del caso tanto la experiencia del alumno y como la teoría explicada en diferentes sesiones teóricas son imprescindibles. en la comprensión del caso y de sus soluciones es vital. Se logra mediante un detenido estudio del caso. . no sea una buena idea basar la enseñanza sólo o casi exclusivamente en el método del caso. Un factor esencial en el buen funcionamiento del método es la adecuada información al alumno respecto a la idoneidad de las opciones que toma y del trabajo realizado. Una vez vencidas las barreras de comunicación se interactúa superando obstáculos. Seguramente. El método del caso facilita la comprensión de conceptos a través de múltiples situaciones problemáticas. detectando aquellos aspectos que son importantes para comprender y proyectar la situación que se presenta. II) Decidir. en una sesión conjunta de la clase y el profesor. tal como expresa Reynolds (1990. B) Los estudiantes aprenden a desarrollar conceptos. La adecuada selección de los casos permite afrontar distintas áreas de decisión empresarial. Posteriormente. La labor del profesor facilitando información y ayudando con posterioridad a la realización del trabajo por parte de los alumnos. comparado con otras técnicas habituales de aprendizaje. se discuten abiertamente y se defienden diversas posturas. También puede ser individual. C) Los estudiantes asimilan mejor las ideas y conceptos que han puesto en orden y utilizado ellos mismos en el transcurso de su experiencia de resolución de problemas surgidos de la realidad.
originalmente se utilizó para identificar las competencias esenciales requeridas para desempeñar los puestos de trabajo. Este interesante método de formación. Si se pide al estudiante que adquiera un saber-hacer en el ámbito de la gestión mediante el método del caso. o en esta particular utilización de decisiones éticas o erróneas. Se le pide a los participantes que recuerden y anoten diferentes acontecimientos relacionados con el desempeño a estudiar. se reúne a los profesionales con experiencia suficiente en el tipo de trabajo que se está analizando. Una etapa final en la conversión de una serie de casos en el método del caso . Si el incidente no consigue que el individuo se sitúe con fuerza ante el suceso. profesor en el M. 13 TECNICA DE PIGORS Esta técnica representa una aportación sobre el método del caso realizada por Pigors. . concisa e importante. artículos o experiencias. tiene el derecho de saber por qué este método es particularmente eficaz y también como utilizarlo. En su forma más simple. 4. El método del caso facilita la involucración del estudiante que puede aportar la perspectiva del directivo y ponerse su papel del directivo.E) Los estudiantes lo encuentran más interesante. acumulan gran cantidad de información y de experiencias que se tardarían años en adquirir. a la que denomina Técnica del Incidente Crítico.. Mientras que el método del caso acompaña el máximo de información para la resolución del mismo. los participantes realmente aportan información para mejorar la toma de decisiones. Este procedimiento se desarrolla en una serie de etapas que resumidamente son las siguientes: 1) Comienza con la descripción dramática del incidente. para compartir ejemplos reales de actuaciones acertadas e incorrectas. y que registren los resultados o efectos producidos. De tal manera.T. consiste en poner en evidencia y aclarar lo conceptos subyacentes al orden en el que son presentados.I. Mientras en el método del caso se presentan a los participantes determinados escenarios con los cuales practicar la toma de decisiones. 2) La finalidad del incidente descrito es hacer buscar activamente informaciones suplementarias útiles 3) Los procesos individuales hacia la decisión son puestos de manifiesto por la búsqueda de la solución al incidente. obligándole a obtener más información adicional por medio de otras fuentes. que los diferentes eventos pueden ser clasificados por categorías que representen diferentes clases de comportamientos asociados con la toma de decisiones en la práctica. en la Técnica del Incidente Crítico. Los comportamientos asociados a los diferentes acontecimientos pueden así mismo ser ordenados en función de su efectividad o no efectividad para dar respuesta a la situación. y consiste en un conjunto de procedimientos para recolectar las observaciones directas del comportamiento humano. perderá efectividad el método. Dicha técnica se desarrolla en grupos. de tal manera que sirva para facilitar la resolución de problemas prácticos y desarrollar principios psicológicos generales. teniendo como objetivo fundamental la toma de decisiones. consultando libro. la Técnica del Incidente Crítico hace que el alumno se enfrente con una redacción más breve. El método del caso permite una simulación que genera una acumulación de experiencias que pueden ser aplicadas en el futuro por los alumnos a situaciones parecidas. Una buena colección de casos y el conocimiento de los mismos por parte del profesor. El caso permite simular una gran cantidad de tomas de decisión de un modo realista y controlado. 4) El incidente recogido en un caso y su estructura culmine con esa pregunta final que obliga al individuo a posicionarse ante una cuestión crucial. como por ejemplo.
Las características de los juegos de empresa de caja transparente son: A) Previamente al uso de los juegos. Los juegos de empresa suponen una interesante experiencia para los alumnos. Se desarrolla en las siguientes etapas: A) Exponer repetidamente al alumno ante una gama de síntomas de creciente complejidad. los juegos de empresa constituyen una forma de simulación en la que los participantes toman decisiones partiendo de una situación empresarial inicial que se les presenta. adiestrándoles en las oportunas técnicas de observación. 14 UTILIZACION DE MODELOS DE SIMULACION Mediante la utilización del ordenador. enseñándole a observarlos y. accesible al jugador. incorporando tales decisiones a un modelo que imita las interacciones entre el entorno y las opciones elegidas por los participantes. se suministran los conocimientos teóricos necesarios. Los jugadores. Esta técnica comienza con el estudio por separado de diferentes problemas profesionales. Los juegos de empresa generalmente simulan un mercado en el que compiten un cierto número de empresas. el análisis matemático de modelos y el método experimental. que estudian casos acaecidos. sino a la introducción de posibles alteraciones en la estructura interna representativa de la empresa. Esta decisión se introduce en el programa. Los juegos se han constituido en un método de enseñanza que agrega a las ventajas del método del caso. pese a la simplificación que suponen con respecto a las situaciones reales. De esta interacción se derivan unos resultados que permitirán nuevas decisiones. B) Reales. Un juego de empresa es una forma de simulación en la que varias personas adoptan decisiones en varias etapas. Se pueden simular cambios en la estructura de la empresa representada en el juego. también en casos cuya complejidad va creciendo. una vez examinados los resultados. C) Los participantes pueden acceder a las principales ecuaciones del modelo. Kogan elabora su método para desarrollar una técnica activa que analice los conceptos involucrados en un conjunto de problemas divisionales. si es preciso. la estructura interna del modelo que describe el sistema objeto de estudio. en los sucesivos estudios por separado se van extrayendo la raíz de los conceptos que se desean . Los modelos suelen ser de dos tipos: A) Genéricos. que representan situaciones empresariales teóricas.4. teniendo cada participante o grupo de participantes que tomar las decisiones para la gestión de diversas alternativas empresariales. y no sólo en base a cambios en el entorno. Los juegos de caja transparente constituyen una nueva vía para formación en dirección de empresas. Es por tanto. incorporándola al modelo que simula su interacción con un cierto entorno. Los distintos grupos tratan de alcanzar ciertos objetivos empresariales en un determinado número de etapas. 4. 15 TECNICA DE KOGAN. B) Hacerle aplicar repetidas veces el tratamiento oportuno. toman otro conjunto de decisiones y así se va repitiendo el ciclo. D) Es posible experimentar nuevas situaciones. B) Los participantes tienen acceso a la estructura de interrelaciones que caracteriza el comportamiento de la empresa.
constituyendo experiencias que normalmente se recuerdan. Debate en clase de los resultados de la visita. 3) Desarrollo de la visita con exposición por parte de los expertos de los distintos aspectos de la empresa y su problemática. se contacta con la dirección y se planifica la visita. permite a estos profundizar en el tema específico.16 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS LAS CONFERENCIAS Las conferencias de profesionales ajenos a la enseñanza facilitan el contacto con la realidad económica y empresarial. Sin embargo. La posibilidad de un coloquio o turno de palabras donde los alumnos puedan preguntar sobre aspectos concretos del tema expuesto. Las visitas a empresas constituyen un buen método para poner en contacto los alumnos con la realidad empresarial. Posteriormente. 2) Formación de los alumnos sobre la empresa. Partiendo de los objetivos didácticos se selecciona la empresa. . 5) Redacción de un informe de la visita por parte de los alumnos participantes. el sector y el mercado en el que opera. Este método permite el contacto con las empresas reales donde se desarrollan las tareas que han servido de contenido para el aprendizaje en las aulas. ampliando el aprendizaje. Los ciclos de conferencias especializadas son un interesante método para ampliar los conocimientos. La eficaz utilización de este método requiere la preparación por parte del profesor y unos conocimientos previos de los alumnos. Las prácticas facilitan el contacto con las empresas y el conocimiento real de las mismas. exposición por parte del profesor de los aspectos más importantes y conclusiones de la visita. PRACTICAS EN EMPRESAS Las prácticas de empresas consisten en la realización por parte del alumno de un periodo de prácticas en empresas o distintas organizaciones para adquirir experiencia en un puesto de trabajo. 4) Posteriormente a la visita. VISITAS A EMPRESAS Las visitas a empresas despiertan gran interés en los alumnos. La planificación previa y la organización facilitan el que la visita sea realmente efectiva. buena acogida por parte de los alumnos y puede ser adecuado para el contacto con la realidad laboral y un paso previo a la incorporación a una carrera profesional. la visión que tienen los alumnos sobre la materia y descubrir nuevas facetas del tema. presenta el inconveniente de la falta de adecuación de algunos puestos ofertados y la utilización por parte de los empresarios para la contratación de alumnos como mano de obra barata. Este método tiene una fuerte demanda. estas ideas operativas se van elaborando para dar lugar a unos modelos de decisión o conceptos. Las etapas en la organización de la visita de empresa serian: 1) Planificación. Su inconveniente radica en la dificultad para organizarla por el excesivo número de alumnos de cada curso.inculcar en la formación del alumno. Contribuyen a una mayor relación entre las empresas y el mundo universitario. 4.
LOS PROGRAMAS DE INTERCAMBIO Los programas de intercambio suponen para el alumno el aprendizaje de idiomas y el contacto con otras culturas y Universidades. . La experiencia desarrollada demuestra la buena aceptación de los programas de intercambio. Los estudiantes de la Unión Europea tienen la posibilidad de realizar estancias en universidades extranjeras mediante el programa de becas de estudio Erasmus.
Igualmente. El proyector de transparencias presenta como ventajas: A) La alternancia de medios facilita la atención de los alumnos al disminuir la monotonía. 5. El desorden en la exposición y en la escritura dificulta la asimilación de los conocimientos.CLASE 5 5. B) Facilitar la visión utilizando una letra grande y clara. La enseñanza activa exige la utilización de numerosos recursos. Los medios didácticos constituyen la serie de recursos utilizados para favorecer el proceso de enseñanza-aprendizaje. Cuando se escribe se habla de lo que se está escribiendo y procurando no hablar de cara a la pizarra.1 LOS MEDIOS O RECURSOS DIDATICOS Los medios o recursos didácticos engloban todo el material didáctico al servicio de la enseñanza y son elementos esenciales en el proceso de transmisión de conocimientos del profesor al alumno. La adecuada selección de medios didácticos facilita la asimilación de los conocimientos de forma más rápida y eficaz. En la mayoría de las sesiones magistrales es un medio empleado para la presentación de las ideas principales de los temas tratados. C) Permite volver sobre temas tratados y repetir la presentación de ciertos aspectos cuando no son suficientemente asimilados por los alumnos. Borrar cuando ya se ha leído o escrito lo que había. 5. Acompañado de una correcta exposición constituye un medio operativo de fácil utilización por parte del docente y suele permitir una adecuada visualización para el alumno.2 LA PIZARRA La pizarra es el medio clásico utilizado por la casi totalidad de los profesores y es el único que tiene asegurada su existencia en el aula. Los múltiples medios disponibles para la docencia se seleccionan atendiendo a los objetivos previstos. El modo de presentar la información es fundamental para su asimilación por el receptor. el contexto metodológico en el que se inserten y la propia interacción entre todos ellos. B) La utilización de transparencias facilita la presentación de los contenidos y conceptos de los temas a tratar. La gestión de los recursos didácticos requiere la adecuada combinación de los mismos atendiendo a las circunstancias concretas del proceso de enseñanza-aprendizaje. El progreso tecnológico ha dejado sentir sus efectos en la educación. Tienen la ventaja de poder utilizar las hojas anteriores como recordatorio. un conjunto de hojas grandes sobre un tablero.3 PROYECTORES EL PROYECTOR DE TRANSPARENCIAS El proyector de transparencias es muy útil como ayuda a la exposición oral mediante la reproducción de esquemas. las sesiones con pocos alumnos facilita la utilización de la pizarra de papel. Las clases con un número reducido de alumnos permite la utilización de pizarras blancas en las que se usan rotuladores para la escritura. . La reflexión previa antes de la sesión es recomendable para tener una idea clara de la utilización que se pretende realizar de la pizarra. aumentando las posibilidades de medios materiales y técnicos utilizables para llevar a cabo la labor educativa. es decir. El empleo correcto precisa ciertas consideraciones: A) Presentación comprensible y ordenada. C) Coordinar la exposición oral con la escrita. cuadros. gráficos y fotografías.
5. es una solución funcional. EL PROYECTOR DE DIAPOSITIVAS Este medio didáctico se utiliza para proyectar en una pantalla aquellas imágenes fotográficas que sirven de apoyo a la explicación oral de los contenidos teóricos que se imparten en una exposición. dibujar con un pincel grueso cuando se puede contar con toda una gama. Pujol y Fons (1981): Multiplicidad y combinación de métodos no es solución de compromiso ni eclecticismo. facilitando el aprendizaje. Dimensión decisional: El querer hacerlo (homo ethicus).4 LOS MEDIOS AUDIOVISUALES EN LA ENSEÑANZA La formación. Presenta el inconveniente de la necesidad de unas adecuadas condiciones de luminosidad en la sala y unos requerimientos técnicos para la elaboración y proyección de las diapositivas. es preciso tener en cuenta una serie de principios sobre los que se fundamenta la exigencia de la puesta en marcha de una multiplicidad metodológica. Para objetivos múltiples. capacidades y actitudes. Esta diversidad metodológica se ve favorecida y reforzada por el uso de nuevas tecnologías educativas. Las transparencias permiten escribir en el momento de la proyección aportando dinamicidad a la sesión.D) Permiten señalar directamente sobre las transparencias para incidir en ciertos contenidos o atraer la atención y se pueden realizar superposiciones. E) Ahorra tiempo en la exposición. sobre todo si se tienen además en cuenta las posibilidades de la nueva tecnología activa. y existen unos recursos que sirven para favorecerla dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. que van a incidir de forma muy notable en el logro de una mayor eficacia y eficiencia en los tres ámbitos del aprendizaje previamente mencionados. al proyectar con gran calidad imágenes de anuncios. La entrega de fotocopias que contengan el material proyectado evita la copia continua del contenido de la proyección por parte del alumno.. consiste en la adquisición de conocimientos.. En el proceso de aprendizaje entran en juego tres dimensiones del psiquismo humano: 1.. La elaboración previa de las transparencias permite esquematizar los aspectos más sobresalientes del tema de forma ordenada. La correcta elaboración de las transparencias requiere tomar en consideración la distancia de los alumnos a la pantalla y facilitar su lectura utilizando los tamaños adecuados de letras y gráficos. Dimensión cognoscitiva: El saber qué hay que hacer y por qué (homo sapiens). La educación es un proceso de comunicación.El principio de combinatoria metodológica es susceptible de muchas aplicaciones. Igualmente. un solo método significaría dejar atrás los matices más importantes. 3. 2. Especialmente útil para la enseñanza de distintos aspectos de la publicidad. El proyector de diapositivas es un medio visual que atrae la atención del alumno y permite mostrar imágenes reales de establecimientos minoristas. Las transparencias pueden elaborarse con anterioridad o en el momento de la proyección. Estos principios son: . Dimensión técnica: El saber cómo hay que hacerlo (homo faber). El dar respuesta a esta triple dimensión del individuo hace precisa la adopción de una diversidad metodológica. diversos y a distintos niveles. empresas y su entorno.
son especialmente aptas para la personalización o individualización de la enseñanza. De forma muy ilustrativa lo presenta Fernández Pérez (1990): Gutenberg existió y realizó su invento hace largos siglos. como es el caso de las hojas de cálculo. Visualizar al completo una hoja de calculo. permite . en un instrumento tecnológico a través del cual se almacena. hace muy accesible su utilización. En los contenidos informativos cabe pensar la sustitución del profesor por medios técnicos apropiados . Si es importante la comunicación personal afectiva. por ejemplo. no sustituye al profesor. Un elevado número de problemas de marketing pueden resolverse utilizando un programa muy visual. es de gran ayuda la elaboración por parte del profesor de un programa informático. b) Para ayudar a fomentar la necesaria motivación de los alumnos se utiliza una variedad de métodos educativos. Si se le suma sonido. c) En un entorno caracterizado por la masificación de las Universidades.. sin hacer mención de la fotocopiadora. secuencia por secuencia. siguiendo una información general en aquellos apartados que se dominan mejor y ampliando donde se quiere. El hipertexto.. Ello aumentaría su control percibido del proceso de enseñanza-aprendizaje. se muestran determinados contenidos educativos por ser altamente secuenciables. permite entender directa y sencillamente cómo se resuelve el problema. Permite su utilización en las clases como soporte en sustitución de las transparencias o para la presentación de aplicaciones informáticas. Se convierte. El hipertexto facilita distintos niveles de lectura o estudio. La información obtenida por esta vía nos indicará cuales son los elementos modificables o susceptibles de ser añadidos con el objeto de mejorar el vídeo. pudiendo seleccionar el momento y lugar en que desea realizar el aprendizaje. al permitir el establecimiento de un diálogo o interacción directa entre el alumno y el ordenador. . podemos combinar imagen con la explicación hablada más conveniente. Cumple el objetivo de una enseñanza adaptada a las características personales de cada alumno. adaptados a las diversos contenidos y circunstancias. d) Especialmente aptos para su codificación y explicación mediante programas adecuados de ordenador o de vídeo. E) Integrador de otros medios. 5. hacer para el alumno lo que el alumno puede con toda facilidad hacer él mismo (por ejemplo leer). Esto es debido a que la cinta (soporte) se puede utilizar tanto dentro como fuera de la Universidad.6 EL ORDENADOR Facilita la personalización del aprendizaje y el autoaprendizaje. las nuevas técnicas audio-visuales. es anular su autoestima. podemos realizar un proceso de control del resultado. Esto lleva consigo que tenga que incluir todos los pasos de la secuencia que conducen a la resolución del problema. La creación de un programa informático da lugar a un sencillo mecanismo de mejora del producto video-educativo . B) Fácil de usar y económico. de una forma fácil y rápida. pero presenta una serie de ventajas: A) Para el estudio de problemas de forma secuencial. D) Posibilita un proceso de mejora continua. Después del visionado de este producto. elabora y presenta la información a los/as alumnos/as.5 EL VIDEO La utilización del vídeo para la enseñanza de marketing. por tanto. entonces la figura del profesor es importante. La amplia difusión de los magnetoscopios y la familiarización con la utilización del mismo por amplios grupos poblacionales.. Los distintos tipos de contenido de la comunicación pueden requerir emisores especializados. el vídeo o los ordenadores. 5..a) El principio de no sustitución presenta un largo historial. C) Su utilización en la enseñanza permite al propio alumno tener un control sobre el ritmo de aprendizaje.
resolviendo buena parte de las dudas al ampliar la información en los puntos elegidos.profundizar en los contenidos que se desea. Por tanto. . el usuario puede elegir el recorrido a seguir en el aprendizaje y el nivel de profundidad en cada apartado o cuestión.
habilidades o actitudes de los alumnos o para analizar las causas de un aprendizaje deficiente y tomar las medidas correctoras oportunas. Definimos verificación como el proceso por el que se comprueba lo aprendido por el alumno. que la calificación de un alumno depende del promedio obtenido por el grupo de referencia. tradicionalmente se han distinguido los denominados sistemas de evaluación objetiva y subjetiva. La que de antemano fija los criterios de calificación y asigna un valor determinado a las cuestiones que servirán para la verificación. B) Evaluación subjetiva. Influye en la nota. espíritu crítico y ser capaz de adaptarse a nuevas situaciones y resolver nuevos problemas.CLASE 6 6. Los objetivos de los sistemas de evaluación del aprendizaje de los alumnos son. puesto que las cuestiones planteadas están perfectamente delimitadas y admiten una única solución. Es preciso distinguir los términos verificación y evaluación del aprendizaje. Se trata de preparar. Mientras que denominamos evaluación al proceso de atribución de valor que se traduce en una calificación o nota. tomar decisiones. la percepción subjetiva del evaluador. con las preguntas cerradas y que sólo admiten ciertas soluciones como correctas. Con respecto a los tipos de sistemas de evaluación. Supone la realización de ejercicios. de análisis. distingue la evaluación absoluta y la relativa. Podemos distinguir tres fases que deben estar presentes en el proceso de evaluación: A) Preparación. La calificación puede variar de un profesor a otro al no existir una escala objetiva de medida. C) Toma de decisiones. Es la que no depende de la apreciación subjetiva del evaluador. de elaborar la prueba. El sistema de evaluación es fundamental que sea capaz de valorar de forma efectiva el aprendizaje y no la mera memorización. por tanto. En este sentido. Esta clasificación hace referencia a la influencia de los juicios personales del evaluador en la calificación de una determinada prueba. diagnosticar errores conceptuales. siendo: A) Evaluación absoluta. Otra clasificación tradicional de los sistemas de evaluación. el examen y de decidir previamente a la realización del mismo. Evaluación es el proceso de obtención de información y de su uso para formular juicios que se utilizan para tomar decisiones. Se trata. Este es el caso de los exámenes que utilizan un test. test. La calificación del alumno concreto depende del resultado obtenido por el resto de la clase o grupo. Mediante la evaluación se valoran los resultados obtenidos en el proceso educativo. por parte de los alumnos. B) Evaluación relativa. de evaluar lo que el alumno ha aprendido después de la fase de enseñanza. realizar observaciones. . de observación. que nos permita obtener información y registrarla. las características que va tener y los criterios a aplicar para su corrección. De tal modo. resumir y dar a conocer la evaluación. 1 LA EVALUACION El proceso de evaluación permite verificar el cumplimiento de los objetivos educativos y comprobar que se ha producido el aprendizaje previsto. Se trata en esta fase de describir la información necesaria. de construir los instrumentos de recogida de información. Lo que importa es adquirir la capacidad de reflexión. Consiste en formular juicios. entre otros: servir para valorar el grado de cumplimiento de los objetivos educativos. B) Obtención de la información. podemos distinguir: A) Evaluación objetiva. así como especificar los juicios a emitir y las decisiones a tomar.
valorándose tanto el aprendizaje teórico como la capacidad de resolver cuestiones prácticas mediante la aplicación de los conocimientos teóricos adquiridos. Además. Los alumnos deben seleccionar la o las respuestas correctas entre las opciones planteadas. tales como definiciones y clasificaciones. de otros tipos de sistemas de evaluación tales como los exámenes orales.2 LOS EXAMENES El examen escrito es el método de evaluación generalmente utilizado. C) Pruebas mixtas. presenta para el docente la ventaja de la rapidez y facilidad de evaluación. aplicando un determinado instrumento o modelo al fenómeno descrito. analizarla y resolver problemas prácticos. Pruebas encaminadas a resolver cuestiones o casos con la posibilidad de consultar libros y apuntes previamente preparados por el alumno. Existe la posibilidad. según sean de carácter teórico o práctico. Entre las ventajas que se mencionan de este tipo de prueba se encuentra el carácter objetivo. siendo posible incluso utilizar un lector óptico. como anteriormente señalábamos. D) Examen con posibilidad de consultar bibliografía. Suelen generalmente ser enunciados breves y respuestas igualmente no muy extensas. De igual modo. Por otra parte. debiendo estar formuladas de manera clara para que no dé lugar a confusión. exige la formulación de manera clara de las preguntas. este sistema de evaluación fomenta en los docentes y en los alumnos un enfoque centrado en las cuestiones que suelen preguntarse en este tipo de exámenes. son ricas en matices y difíciles de encajar su evaluación mediante preguntas cerradas con múltiples respuestas prefijadas. Por otra parte. o con preguntas cerradas.6. La falta de concreción de las preguntas y la ambigüedad que pueden presentar las respuestas son otros problemas señalados de este tipo de pruebas. Estas cuestiones pueden ser de carácter extenso. más que la memorización de unos conocimientos teóricos. puesto que la puntuación no depende del profesor que corrige. o cuestiones más concretas y breves. las respuestas no tienen que ofrecer ambigüedad. las pruebas de tipo test son de difícil confección por parte del profesor. Este tipo de evaluación puede plantear una cuestión determinada derivada del programa de la asignatura impartida o pedir que se relacionen conceptos y conocimientos a través de la relación de los conocimientos adquiridos. Utilización conjunta de los dos tipos anteriores. donde se evalúa el conocimiento sobre un tema o apartado a desarrollar por el alumno. en un periodo de tiempo determinado. Un caso particular de prueba escrita dentro de las pruebas objetivas son los exámenes tipo test en los que se plantean preguntas cerradas con las respuestas predefinidas. La utilización de exámenes tipo test. muchas materias dentro de la comercialización. B) Examen práctico. Entre los inconvenientes. Se deben resolver en este tipo de examen. El alumno en estas pruebas recibe una serie de cuestiones que ha de contestar o resolver. unos supuestos o problemas planteados normalmente de carácter cuantitativo. Se trata de evaluar la capacidad de obtener información. presentando este método diversas variantes: A) Prueba teórica. El estudiante debe contestar una serie de cuestiones de carácter teórico propuestas por el profesor. Las pruebas escritas son el medio tradicional de evaluación del alumnado con una fuerte implantación en la Universidad. .
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