Source: http://flugrechte.eu/index.php?qa=9087&qa_1=niki-flug-verschoben-ohne-nachricht
Timestamp: 2017-12-15 14:03:46+00:00

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Niki Flug verschoben, ohne Nachricht - FLUGGASTRECHTE
1,576 Fragen
Flug wurde um 9,5 Stunden verschoben ohne Benachrichtigung
Keine Reaktion von KLM - Was tun?
Flugzeitenverschiebung (462)
Niki Flug verschoben, ohne Nachricht
Ich hatte für heute eine Pauschalreise gebucht. Der Flug ab Düsseldorf wurde auf 6 Uhr morgens verschoben, ursprünglich geplant für 17:30 Uhr. Wir haben keinerlei Nachricht erhalten. Jetzt haben wir zwei Oneway Tickets gekauft, eine Erstattung wurde uns telefonisch zugesagt. Die Reise konnte also angetreten werden. Stehen uns noch weitere Entschädigungen zu? Ich habe was von 400€ bei Verlegungen ohne Nachricht gelesen!
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Gefragt 29 Apr in Flugzeitenverschiebung von Miwue113 (120 Punkte)
Bearbeitet 30 Apr von admin
Du hast eine Pauschalreise gebucht, die von Düsseldorf aus losgehen sollte. Dein Flug wurde leider von 17:30 auf 6 Uhr vorverlegt. Darüber wurdet ihr nicht informiert, und ihr habt jetzt auf eigene Faust zwei Tickets gebucht, die euch von eurem Reiseveranstalter auch erstattet werden. Du fragst dich aber, ob euch weitere Entschädigungen zustehen.
Bei Pauschalreisen können sich Ansprüche aus den §§ 651 a - m BGB ergeben.
Du hast nämlich meine ich einen Reisevertrag im Sinne von § 651 a BGB mit deinem Reiseveranstalter abgeschlossen. Ist diese Reise, über den ihr einen Vertrag abgeschlossen habt, dann mangelbehaftet, dir dieser Mangel unzumutbar, und kommt dein Reiseveranstalter deinem Abhilfeverlangen i.S.v. § 651c BGB nicht nach, dann ist es dir beispielsweise möglich den Reisepreis zu mindern, so § 651d BGB oder die Reise zu kündigen, so § 651e BGB.
Ich verstehe deine Nachricht so, dass du deinem Reiseveranstalter deinen Unmut bezüglich der Umbuchung kundgetan hast:
(2) Ist die Reise nicht von dieser Beschaffenheit, so kann der Reisende Abhilfe verlangen.
Dein Reiseveranstalter scheint dies auch zur Kenntnis genommen zu haben, denn, so Absatz 3:
Ein Reisender kann, soweit der Reiseveranstalter nicht selbst Abhilfe leistet - was bei euch wegen der zeitlichen Knappheit problematisch gewesen sein könnte - auch selbst Abhilfe schaffen. Dann kann man Ersatz der Aufwendungen verlangen - dein Reiseveranstalter sicherte dir bereits zu, dafür aufzukommen.
Mir scheint deshalb, dass dir weitere Ansprüche verwehrt bleiben. Du hast Abhilfe geschaffen, und dein Veranstalter wird dich finanziell entschädigen.
Du erkundigst dich aber außerdem nach einer Zahlung über 400 Euro von der du gelesen hast.
Ich könnte mir vorstellen, dass du damit auf mögliche Ansprüche aus der EU-Fluggastrechteverordnung anspielt. Nach Artikel 7 EU-VO sind nämlich Ausgleichszahlungen möglich, und zwar in Höhe von 250, 400 und 600 Euro je nach Entfernung zwischen den Start- und Zielorten.
Um solch einen Anspruch geltend machen zu können müsste eine Annullierung deiner ursprünglichen Flüge vorliegen, und du müsstest weniger als 2 Wochen im Voraus darüber informiert worden sein, so Artikel 5 EU-VO:
Aus Artikel 5 ergeben sich im Falle einer Annullierung Ansprüche aus den Artikel 8, 9 und 7 je nach Bedarf und Situation. Ich bin mir nicht sicher, wie deine Situation genau aussieht: Warst du also am Flughafen und hast dann festgestellt, dass wegen der Verschiebung in die frühen Morgenstunden dein Flug schon abflog?
Es müsste in jedem Fall eine Annullierung vorliegen:
Bei dir liegt eine drastische Vorverlegung vor:
Eine Vorverlegung von 17 auf 6 Uhr übersteigt diese zeitliche Grenze. Eine Annullierung würde ich erst einmal annehmen.
So wie ich dich verstehe seid ihr am Tage des geplanten Abfluges über die Annullierung informiert worden, denn du sagst, du hättest "für heute" eine Pauschalreise gebucht, wurdest aber über die Änderungen nicht informiert. Insofern nehme ich auch mal an, dass du weniger als 7 Tage im Voraus informiert wurdest. Dann entfallen Ausgleichszahlungen, wenn es dir durch die Alternativbuchungen ermöglicht wurde " nicht mehr als eine Stunde vor der planmäßigen Abflugzeit abzufliegen und ihr Endziel höchstens zwei Stunden nach der planmäßigen Ankunftszeit zu erreichen."
Das kann ich leider nicht berurteilen. Falls dem nicht so ist, dann könnte es sein, dass dir Ausgleichszahlungen im Sinne von Artikel 7 EU-VO zustehen:
Diese Zahlung bestimmt sich nach der jeweiligen Kilometerzahl. Auch darüber weiß ich nichts genaues.
Beantwortet 19 Jun von Expo (6,500 Punkte)
Bearbeitet 18 Jun von Expo
Entfallen kann ein solcher Anspruch weiterhin, soweit außergewöhnliche Umstände zu der Annulierung geführt haben, so auch Artikel 5:
Außergewöhnliche Umstände sind beispielsweise Vogelschläge, also von der Fluggesellschft nicht beherschbare Umstände. Auch davon kann ich deiner Nachricht leider nichts entnehmen.
Artikel 8 auf Erstattung oder anderweitige Beförderung und Artikel 9 auf Betreuungsleistungen kommen meine ich nicht für dich in Betracht. Du scheinst noch keine Betreuungsleistungen in Anspruch genommen zu haben, eine Erstattung kommt nicht in Frage meine ich, und eine anderweitige Beförderung hast du ja bereits kostenfrei in Anspruch genommen.
Ich denke, dass es einige ungeklärte Punkte wegen deiner doch recht knappen Nachricht gibt. Vielleicht kannst du diese auf eigene Faust schließen und dieser Überblick der dir meiner Meinung nach möglichen Ansprüche kann dir weiterhelfen.
Hallo Miwue113,
Dein Flug war für 17:30 Uhr angesetzt.
Bedauerlicherweise wurde der Flug nachträglich auf 6:00 Uhr morgens vorverlegt.
Bezüglich der Vorverlegung wurdest du von der Fluggesellschaft nicht in Kenntnis gesetzt.
Du hast dich bezüglich dieser Angelegenheit umgehend an die verantwortliche Airline gewendet und dir wurde eine Erstattung für die 2 One-way Tickets zugesagt.
Du fragst dich nun ob und wenn ja welche weiteren Ansprüche du ggf. gegen die Fluggesellschaft geltend machen kannst.
Meines Erachtens nach kommen Ansprüche aus der Fluggastrechte Verordnung (VO) in Betracht. Der Anwendungsbereich ist unproblematisch gemäß Art. 3 VO eröffnet.
Zudem wurde dein ursprünglicher Flug gemäß Art. 5 VO annulliert, sodass sich daraus verschiedene Anspruchsgrundlagen ergeben.
Vorliegend trifft dies auf deinen Fall zu.
„(1) Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so erhalten d­ie Fluggäste Ausgleichszahlungen in folgender Höhe:
Aufgrund der Tatsache, dass du keine konkreten Angaben bzgl. des Zielflughafens gemacht hast, kann ich dir keine genauen Einschätzungen hierzu geben.
Ich habe dir jedoch im Folgenden unten ein Link von einer Webseite reingestellt, auf der du die Entfernung (gemessen als Luftlinie) berechnen kannst.
Ich hoffe ich konnte dir etwas weiterhelfen und wünsche dir schonmal eine angenehme Restwoche und einen guten Start ins Wochenende :)
Beantwortet 6 Jul von George (8,030 Punkte)
Bearbeitet 6 Jul von George

References: § 651
 § 651
 § 651
 § 651
 Art. 3
 Art. 5