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Timestamp: 2018-12-10 06:48:28+00:00

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Finalidades del tratamiento y tipo de datos personales recabados.
Los datos personales recabados a través de formatos físicos en los hoteles, vía telefónica, o bien en medios electrónicos (en línea), en nuestros sitios web, serán utilizados para el mantenimiento de la relación que conservamos con el CLIENTE, como usuario de nuestros servicios, en términos de lo señalado en este apartado. a) Datos generales Los datos personales generales recabados como: nombre, dirección, teléfono, firma, identificación oficial vigente, son utilizados para los siguientes fines esenciales: i. Venta de servicios turísticos:  Hoteles  Cruceros  Tours ii. Transportación; iii. Darlo de alta en nuestros sistemas y bases de datos; iv. Identificarlo como cliente y huésped; v. Cumplir con las disposiciones legales aplicables; vi. Generar notas de venta de servicios; vii. Atender sus dudas, aclaraciones, modificaciones, reclamaciones, cancelaciones; viii. Confirmar, verificar, corregir y actualizar su información personal; ix. Llevar a cabo gestiones de cobranza corporativa; x. Realizar Reservaciones; xi. Aplicar el cobro vía electrónica (productos turísticos y servicios) a través de tarjeta de crédito; xii. Contactarlo cuando sea necesario; xiii. Generar cupones de servicio; xiv. Atención de solicitudes sobre productos, servicios y cotizaciones. Adicionalmente también podrán ser utilizados para fines no esenciales tales como: a) Fines estadísticos; b) Fines de mercadeo y, c) Toma de imágenes. Cuando su imagen vaya a ser utilizada para fines publicitarios, esta situación le será notificada por la empresa y se le requerirá su consentimiento expreso en un formato especifico, para que usted señale si acepta el tratamiento de sus datos (imágenes), para estos fines. b) Datos financieros y patrimoniales Los datos personales financieros y/o patrimoniales como el No. de tarjeta de crédito recabados, son utilizados para evaluar los beneficios a que tiene derecho como cliente de programas y promociones. ELEMENTAL TRIP. podrá solicitarle datos adicionales considerados como financieros y/o patrimoniales, con el fin de dar cumplimiento con la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita (LFPIORPI). Por lo que en cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 8º de la LFPDPPP, se le informa que para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales, es preciso contar con su consentimiento expreso, él cual le será requerido en un formato especifico al momento de su recolección, para que nos precise si acepta o no el tratamiento de dichos datos.
Los datos personales recabados podrán compartirse con empresas del Grupo para dar cumplimiento a la relación jurídica que exista entre ELEMENTAL TRIP y el titular de los datos. Para llevar a cabo esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción III de la LFPDPPP. Por otra parte, le informamos que ELEMENTAL TRIP, transfiere información con las empresas que mantiene una relación jurídica, por la venta de sus servicios turísticos bajo la figura de intermediario, por lo que, para llevar a cabo esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la LFPDPPP. Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la LFPDPPP, los datos proporcionados por clientes no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.
Conforme a lo señalado en el artículo 16º fracción III de la LFPDPPP y el artículo 111º del Reglamento de la LFPDPPP, si usted desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales o ya no es de su interés seguir recibiendo comunicados en relación con las finalidades no esenciales detalladas en este aviso, usted podrá en todo momento enviar un correo electrónico a la dirección: contacto@elementaltrip.com solicitando dejar de ser contactado para dichas finalidades.
Conforme a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a partir del 6 de Enero de 2012, usted podrá solicitar a ELEMENTAL TRIP., el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oponerse al uso de los datos personales que hayan sido proporcionados, así como revocar su consentimiento. Para ejercer sus derechos deberá seguir el siguiente procedimiento: Enviar un correo electrónico, a la dirección: contacto@elementaltrip.com para requerir el documento de solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, mismo que deberá ser llenado, señalando su nombre completo, así como la relación jurídica que tenga con 1) ELEMENTAL TRIP el tipo de derecho que desea ejercer, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos en lo que decida revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación oficial (Credencial de Elector INE, Cédula de Identificación Nacional correspondiente, Cédula Profesional, Pasaporte vigente o documento migratorio vigente), con el fin de acreditar su identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud. 2) Tratándose de datos personales cuyos titulares sean menores de edad o personas incapaces, esta solicitud deberá formularse por la persona que represente legalmente los derechos del menor de edad o persona incapaz, ya sea mediante la acreditación de la patria potestad o mediante tutor o curador legalmente designado. 3) Usted deberá llenar la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y podrá adjuntar los documentos que sean relevantes para su petición. Para las peticiones de rectificación es necesario que señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de su solicitud. 4) Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse en horas y días hábiles de conformidad con la Ley Federal del Procedimiento Administrativo. 5) Deberá enviar su solicitud en al correo electrónico señalado en el numeral 1) y le será enviado un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción le será requerido subsanar su solicitud en un término de diez días hábiles, de no hacerlo, la misma se tendrá por no presentada. 6) En caso de que su solicitud haya sido enviada en viernes o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado. 7) Su solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la LFPDPPP. 8) En caso de que su solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelaran sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo con lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP). 9) En todos los casos en que su solicitud sea procedente, en términos de lo señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos, en caso de que requiera que la información le sea entregada de modo diverso, deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.
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References: artículo 3
 artículo 8
 artículo 37
 artículo 37
 artículo 37
 artículo 16
 artículo 111
 artículo 97
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