Source: https://www.putujme.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2017-08-17 09:42:09+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Nakladatelství PUTUJME - hrady, zámky a erby
Tyto obchodní podmínky a reklamační řád platí pro nákup v internetovém obchodě www.putujme.cz . Obchodní podmínky a reklamační řád blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Provozovatelem a prodávajícím internetového obchodu www.putujme.cz je Nakladatelství PUTUJME
Smluvní strany se výslovně ve smyslu ustanovení § 262 odstavce 1 obchodního zákoníku dohodly, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak (tj. není-li smluvní stranou spotřebitel), řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. §409 anásl.
§ 1 Vymezení pojmů:
1.7. Storno objednávky
1.7.1. ze strany kupujícího – V případě stornování objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na náhradu škody hlavně v případě nákupu zboží ‚na objednávku‘, které bylo nutné na přání zákazníka obstarat, nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním zboží již byly vynaloženy prokazatelné výdaje. Storno poplatek může dosahovat výše až 50 % z celkové ceny zboží.
1.7.2. ze strany prodávajícího – Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout či zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
1.8. Reklamace – je uplatnění práv kupujícího z rozporu s kupní smlouvou, jakožto i uplatnění práv kupujícího plynoucích z odpovědnosti prodávajícího za vady.
§ 2 Práva a povinnosti prodávajícího:
§ 3 Práva a povinnosti kupujícího:
4.1. Ceny jsou platné k okamžiku objednání.
5.1. Platba bankovním převodem – jedná se o převod financí z Vašeho na náš účet pomocí obvyklého převodního/pla­tebního příkazu. V případě použití této metody Vám poskytujeme patřičné variabilní symboly a čísla, která je třeba k transakci. Po převedení částky na náš účet je Vám zboží odesláno. Výhodou je nižší poštovné v rámci ČR. Další důležitou výhodou je fakt, že kupující se stává majitelem zboží okamžikem jeho zaplacení. Veškeré zboží je pro Vás blokováno na tak dlouhou dobu, jakou je potřeba při čekání na vyřízení objednávky. Kupující musí vzít ovšem v potaz, že převod mezi peněžními ústavy může trvat 1-3 dny. Objednávku kupující hradí v CZK.
5.2. Platba dobírkou – platba za objednávku probíhá při převzetí zásilky. Pošta či jiná přepravní společnost Vám zboží doručí až domů a Vy zaplatíte při převzetí. Pozor, tento způsob platby je možný pouze na území ČR! Upozoňujeme všechny zákazníky, že při platbě zboží na dobírku přechází vlastnická práva z prodávajícího na kupujícího až po zaplacení objednávky.
§ 6 Dodací podmínky:
6.1.1. Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou podle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu.
6.1.2. Obvyklá dodací lhůta u zboží skladem je 2 pracovní dny. Standardní lhůta dodání zboží, které není skladem bývá 10 pracovních dnů.
6.3.1. Prodávající neručí za zásilky, které se ztratily na poště nebo byly odcizeny z poštovní schránky kupujícího. Kupující si je vědom toho, že při objednávaní zboží má možnost za mírný příplatek zvolit jako způsob doručení doporučenou nebo pojištěnou zásilku, a pokud tak neučinil, prodávající neručí za případnou ztrátu zboží.
6.3.2. V případě, že obsah zásilky při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (jde o rozpor s kupní smlouvou), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle přání kupujícího buď výměnou či opravou, není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Shodou s kupní smlouvou se pak rozumí zejména, že prodávaná věc je bez vad, a dále že má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, dále že odpovídá požadavkům právních předpisů a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.
6.3.3. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.
6.3.4. Kontrola zásilky:
a.) Při převzetí zásilky je kupujícímu, který je spotřebitelem, doporučeno překontrolovat stav zásilky. Pokud je při převzetí zjištěno mechanické poškození obalu výrobku či neúplnost zásilky, je spotřebiteli doporučeno vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost dopravcem potvrdit, případně zboží nepřevzít. Spotřebitel tím značně zjednoduší a urychlí vyřízení celé věci. Tím samozřejmě není nijak dotčeno právo spotřebitele uplatnit reklamaci u prodávajícího.
b.) Kupující, který není spotřebitelem je povinen prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je povinen za přítomnosti dopravce zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a budou zamítnuty.
6.4.1. V případě, že si kupující zvolil jako způsob doručení dobírku či doporučenou zásilku a zásilku z jakýchkoli důvodů nepřevezme, je povinen uhradit prodávajícímu vzniklou škodu (poštovné a balné + dodatečné výdaje související s vymáháním pohledávky). V případě, že kupující požádá o opakované doručení, bude mu zásilka znovu zaslána a cena za dobírku bude zatížena dvojnásobným poštovným a balným. V případě, že kupující už nemá zájem o objednané zboží, postupuje se podle bodu 1.7 „Storno objednávky ze strany kupujícího“. V případě nepřevzetí zboží ze strany kupujícího náleží prodávajícímu částka za realizované poštovné + výdaje nutné k odeslání objednávky, dále si prodávající nárokuje i poplatek za opožděnou platbu za zboží ve výši 1% za každý den v prodlení. V případě nezaplacení těchto výdajů kupujícím, postupuje prodávající tuto pohledávku třetí straně k vymáhání.
§ 7 Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
7.4. Pokud zákazník zboží již převzal, zašle zboží zpět na adresu dodavatele nebo je doručí osobně na provozovnu dodavatele, a ten bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Pro vrácení plné částky musí být zboží zaslané zpět dodavateli v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství a včetně průhledné fólie).
7.5. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží. Úhrada těchto nákladů a škody proběhne tím, že kupní cena, která je dodavatelem v případě odstoupení vrácena, je o tyto náklady a škodu odpovídajícím způsobem snížena.
7.6. Pokud zákazník splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, dodavatel mu vrátí již zaplacenou kupní cenu nebo její část, a to nejpozději do 30 dnů po vrácení zboží.
8.1. Na každé prodávané zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců ode dne prodeje. Prodávající je povinen rozhodnout o reklamaci do 30 dnů od jejího písemného doručení. Záruka se nevztahuje na zboží, které bylo mechanicky poškozeno nebo bylo zničeno neodbornou manipulací klienta.
8.5. Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky - za vady způsobené nesprávným použitím výrobku se záruka nevztahuje.
9.1. Kupující je povinen dodané zboží ihned zkontrolovat bez zbytečného odkladu a o případných zjištěných závadách informovat prodávajícího nejpozději do 3 dnů a to písemnou formou (e-mail). Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené. Dodavatel je v takovém případě oprávněn reklamaci zamítnout.
9.3. V písemném oznámení kupující uvede zjištěné závady a odešle jej na adresu: , zboží nám poté doručí poštou či osobně na adresu:
9.4. V případě komplikací je možné v pracovních dnech od 9:00 – 15:00hod kontaktovat na tel. č: +420 731 900 286 popř. na e-mailové adrese:
§ 10 Ochrana osobních dat
10.1. Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.
11.2. Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu internetového obchodu www.putujme.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 1. 1. 2012.

References: § 262
 §409

§ 1

§ 2

§ 3

§ 6

§ 7
 zákona č. 367

§ 10