Source: https://www.chuchesbaratas.com/es/info/3-condiciones-generales
Timestamp: 2020-01-27 12:53:10+00:00

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Condiciones generales - Chuches Baratas
ChuchesBaratas.com se reserva el derecho de modificación de cualquier artículo de sus catálogos y precios siempre con la mediación de previo aviso.
Intentamos que todos los pedidos con pago confirmado antes de las 16:00 h. salgan a su destino y se entreguen al día siguiente, pero en algunas ocasiones es posible que por su destino más largo o por no ser día laboral pueda tardar hasta 96 horas.
Los pedidos que entren despues de la 13:00h serán preparados al día siguiente (de lunes a viernes).
En los meses de verano, por motivos de calidad, los pedidos recibidos el viernes se prepararan el lunes para evitar ser expuestos a golpes de calor en las agencias de transporte. A no ser de recibir otras indicaciones del cliente, pero en este caso la empresa no se responsabiliza de golpes de calor.
Los retrasos en el envío de un artículo no podrán en ningún caso dar lugar a reclamaciones por daños y perjuicios siempre y cuando el retraso sea atribuible a un fallo o error ajeno a ChuchesBaratas.com.
Aunque los productos que comercializa ChuchesBaratas.com no son especialmente frágiles y van debidamente acolchados en su propio embalaje, todos los envíos cuentan con seguro de mercancías.
ChuchesBaratas.com se reserva el derecho a cancelar un pedido si la información suministrada es incorrecta o falsa.
Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, que no suele ser usada para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboracion con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos.
Al tratarse de productos perecederos, no hay devoluciones.
En productos personalizados no se admiten devoluciones siempre y cundo el producto llegue en perfectas condiciones y dentro de los plazos acordados (los productos personalizados tienen 7 días hábiles de preparación mas envío ).
Todo pedido cursado a ChuchesBaratas.com implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del cliente de lo dispuesto en estas condiciones.
CANDY & SNACKS S.L. A través de la tienda online www.chuchesbaratas.com (en adelante chuchesbaratas) y sus clientes internautas (“El cliente”).
La web www.chuchesbaratas.com está destinada a la venta a particulares y empresas que no se dedican de forma profesional a la venta o prestación de servicios con los productos publicados en la web. Los clientes que sí se dedican de forma profesional podrán hacer sus compras en la misma dando se alta como profesionales y una vez que chuchesbaratas verifique le facilitara unos descuentos. Desde chuchesbaratas se puede solicitar al cliente que aporte documentación que garantice que se dedica de manera profesional a la venta o prestación de servicios, siendo el cliente responsable de sus obligaciones ante la agencia tributaria en caso de no ser así. Igualmente los clientes sujetos a recargo de equivalencia deberán marcarlo en la web a la hora de registrar la cuenta quedando chuchesbaratas exento de responsabilidad en el caso de que el cliente no marque la opción.
Una vez finalizado el pedido en la web, se enviará un email de confirmación a la dirección de email proporcionada por el cliente donde constarán todos los detalles del pedido. El cliente deberá revisar su bandeja de correo no deseado en el caso de no recibir el email por si ese fuera el problema. En el caso de no recibirlo, el cliente podrá solicitar su reenvío. En la parte interna de la cuenta de cliente, podrá acceder siempre que desee consultar el historial de sus pedidos. Además tendrá la opción de descargar la factura una vez esté disponible.
Los pedidos se preparan y envían normalmente (si no hay ninguna incidencia) en el mismo día de Lunes a Viernes. No hacemos envíos ni entregas por parte de las agencias los Sábados, Domingos y festivos. La hora límite para que se envíe el pedido en el mismo día es hasta las 12:00 horas con Correos y hasta las 15:00 horas con el resto de agencias. Una vez en reparto, el pedido deberá ser entregado en el plazo especificado en la descripción del servicio de transporte escogido al crear el pedido en la web.
Una vez se prepara, el plazo de entrega depende del servicio de envío escogido por el cliente con las agencias disponibles en la web. En chuchesbaratas no nos hacemos responsables si el cliente elige un servicio de mensajería por error y nos reservamos el derecho a modificar la agencia siempre que sea por una mejora en el servicio al cliente.
Desde chuchesbaratas nos esforzamos por ofrecer las mejores y más seguras formas de pago a nuestros clientes. El cliente podrá elegir la forma de pago que más le convenga y en el caso de error, se podrá solicitar a chuchesbaratas el cambio de la misma. Desde chuchesbaratas no se cobra comisión o incremento en precio por utilizar ninguna forma de pago.Excepto en lo pagos contra rembolso que serian un incremento del 6% del total de la factura mas un 2.5 € fijo.
Los gastos de envío dependen del peso del pedido o volumen y la agencia que elija el cliente. A la hora de finalizar el pedido la web mostrará las distintas agencias disponibles y su precio. La política de envíos de chuchesbaratas.com se puede ver en la parte de gastos de envíos, parte inferior a la izquierda de la web.
Al efectuar un pedido, el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa que el paquete está dañado o abierto deberá describirlo en el talón de portes. Además, para poder cursar una reclamación a la agencia de transportes, rogamos que se notifique en la mayor brevedad posible por email a la dirección info@chuchesbaratas.com adjuntando una o varias fotos o mediante el formulario de atención al cliente de la web . De no ser así, la agencia de transportes podría eximir su responsabilidad del siniestro o incidente y resultaría más difícil poder ofrecer una solución óptima para el cliente.
Cuando la entrega de la mercancía al cliente no pueda efectuarse debido a éste último, chuchesbaratas se reservan la posibilidad de facturarle los gastos de envío y devolución del pedido.
En chuchesbaratas todos los precios se indican en euros e incluyen IVA. El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por chuchesbaratas .
El color de los productos pueden sufrir variaciones del color real debido a las diferentes tecnologías que se utilicen mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.
En caso de productos no alimenticos
- En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. - El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. - El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
En el caso de que el cliente reciba un producto en mal estado deberá de comunicarlo al email info@chuchesbaratas.com aportando fotografías y descripción del siniestro o estado del producto.
Cuando se conecte al sitio de Internet creado por chuchesbaratas titulares de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de chuches baratas
12. LEY DE DERECHO A DESISTIMIENTO DE CONTRATO
El plazo para ejercitar el desistimiento será de CATORCE DIAS naturales, art. 102 LGDCU.
El derecho de desistimiento no será posible en los supuestos previstos en el art. 103 LGDCU.
El plazo de 14 dias se contará conforme a las reglas dispuestas en el art. 104 LGDCU.
El derecho del consumidor a desistir del contrato será de CATORCE DIAS naturales (art. 10 Ley Ordenación del Comercio Minorista).
- La funcionalidad de los contenidos digitales, incluidas las medidas técnicas de protección aplicables
formulario ;http://www.chuchesbaratas.com/img/cms/formulario desestimiento.pdf
13/ Responsabilidad, litigios y legislación aplicable.
Chuches baratas no podrían considerarse como responsables del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o no disponer del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.en caso de rotura de stock siempre se avisara al cliente para dar otras opciones.
Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española, y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.“Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle La Palma 59,bajo A 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show”.

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