Source: https://www.mamaison.shoes/pages/termini-e-condizioni
Timestamp: 2020-04-08 14:19:18+00:00

Document:
Termini e Condizioni – MAMAISON.SHOES
Le presenti condizioni valgono esclusivamente tra la società ASAP LTD SpA. Cod. Fisc. e P. Iva 04456050485 con sede legale in Firenze viale Belfiore 20, 50144, di seguito denominata MA MAISON e qualsiasi persona, di seguito denominata CLIENTE, avente le caratteristiche di “consumatore”, come definite ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D. Lgs. 206/2005, che effettui acquisti online sul sito internet www.mamaison.shoes, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Con le presenti condizioni generali di vendita, MA MAISON vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.mamaison.shoes . Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.mamaison.shoes e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da MA MAISON e ad accettarle mediante l'apposizione di un flag nella casella indicata.
- il termine di consegna previsto della merce;
- condizioni di assistenza post-vendita previste da MA MAISON.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a MA MAISON, l'indirizzo geografico, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
ASAP LTD SpA
Cod. Fisc. e P. Iva 04456050485
sede legale in viale Belfiore 20
50144- Firenze (ITALIA)
indirizzo e-mail customercare@mamaisonshoes.com p.e.c.: info@pec.asapltdspa.com
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di MA MAISON al CLIENTE di una e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a MA MAISON eventuali correzioni/modifiche da apportare.
MA MAISON si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciò nonostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentati su www.mamaison.shoes non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da MA MAISON, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l'ordine verrà rettificato automaticamente con l'eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.
ARTICOLO 5 - Pre-ordini
Il CLIENTE può acquistare con “pre-ordine” (pre-order) articoli non attualmente disponibili ma che lo saranno in una data successiva indicata.
La data di disponibilità degli articoli è quella indicata nella scheda prodotto al momento dell’acquisto.
In caso di pagamento con Carta di Credito o Paypal l’addebito dell’importo avviene lo stesso giorno del “pre-ordine”.
Gli articoli acquistati con “pre-ordine” saranno evasi non appena disponibili.
Nel caso le consegne dovessero subire ritardi rispetto alla data di disponibilità indicata verrà dato avviso al cliente il quale entro i successivi 7 gg. potrà comunicare di annullare l’ordine. In tal caso al CLIENTE verrà restituito l'importo pagato.
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito www.mamaison.shoes, tramite account Paypal.
In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di MA MAISON dell'e-mail di conferma ordine.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
Eventuali codici sconto concessi al cliente non sono accumulabili e si applicano sul prezzo pieno.
Il CLIENTE accetta la facoltà di MA MAISON di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da MA MAISON al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da MA MAISON, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
ARTICOLO 8 – Tempi e costi di spedizione
MA MAISON accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano (con esclusione di Livigno e Campione d'Italia), nella Repubblica di San Marino, nello Stato Città del Vaticano, nella Svizzera e nella Comunità Europea. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine
I tempi previsti per la spedizione ed i relativi costi sono i seguenti:
2 – 3 giorni lavorativi
Per ordini superiori a € 50,00 è prevista la spedizione gratuita.
Durante i periodi di alta stagione ed i saldi i termini sopra indicati potrebbero subire slittamenti di qualche giorno.
Al momento dell’arrivo della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni sono accuratamente imballate in un involucro di plastica con nastro adesivo MA MAISON Shoes, posto intorno alla confezione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Per qualsiasi irregolarità del pacco prego contattare l’indirizzo customerservice@mamaisonshoes.com
Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.
Partita la spedizione il CLIENTE riceverà una e-mail da parte del corriere con il numero di tracking e un link per monitorare l'andamento della spedizione. In caso di ritardi dovuti agli uffici doganali, il CLIENTE sarà contattato direttamente dal corriere o da MAMAISON
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a MA MAISON tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r., p.e.c. oppure inviando una mail all’ indirizzo: customercare@mamaisonshoes.com; nella comunicazione dovrà essere specificato il numero dell’ordine.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di reso contenuto all’interno del pacco oppure modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B, D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
ASAP LTD SpA s.r.l. sede legale in Viale Belfiore 20 – 50144 – Firenze (ITALIA) indirizzo p.e.c.: info@pec.asapltdspa.com
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a MA MAISON la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell'art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a MA MAISON via Cino del Duca 2, 20121 Milano
La merce dovrà essere restituita integra, non indossata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi scatola/sacchetto originali ed eventuale documentazione e dotazione accessoria), e completa della documentazione fiscale annessa.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, MA MAISON provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso, comprensivi dei costi di spedizione, entro un termine massimo di 14 giorni.
Non saranno accettati resi che non rispecchino queste caratteristiche e spediti senza ulteriore imballaggio esterno.
Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, MA MAISON può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a MA MAISON.
MA MAISON eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto.
Resta inteso che in caso di difetto del prodotto i costi di spedizione saranno in ogni caso sostenuti da MA MAISON.
ARTICOLO 10 – Costi di restituzione
Per quanto riguarda la restituzione del prodotto oggetto di recesso, MA MAISON assicura ai propri clienti la possibilità di avvalersi di un vettore convenzionato a tariffe di favore. Nel caso in cui il cliente decida di utilizzare tale servizio, i costi di spedizione del reso saranno quelli indicati nella sottostante tabella (art. 56 co.1 dlgs 206/2005) e verranno addebitati al CLIENTE al momento del rimborso del prezzo.
Reso*
* Tutte le spese di reso, spedizione e dazi doganali, saranno a carico del cliente
Nel caso invece in cui il CLIENTE intenda servirsi di un altro vettore o di un altro mezzo di spedizione egli sopporterà direttamente i costi della modalità di spedizione da lui scelta (art 56 co. 2 dlgs 206/2005).
E’ concessa altresì facoltà al CLIENTE di restituire il prodotto acquistato on line presso il punto vendita MA MAISON via Cino del Duca 2, 20121 Milano. In questo caso, non è necessaria la creazione della pratica di reso on line e tutti i costi inerenti alla restituzione rimarranno a carico del cliente (es: benzina). Inoltre, in caso di restituzione presso il punto vendita, il cliente non potrà avvalersi del vettore convenzionato con MA MAISON
Resta inteso che in caso di difetto del prodotto i costi di spedizione del reso saranno in ogni caso sostenuti da MA MAISON.
ARTICOLO 11 - Garanzia legale di conformità
In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a MA MAISON entro due mesi dalla scoperta.
MA MAISON, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
ARTICOLO 12 - Responsabilità
MA MAISON non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
ARTICOLO 13 - Accesso al sito
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di MA MAISON e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ARTICOLO 14 - Cookies
Il sito web www.mamaison.shoes utilizza i ''cookies''. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a MA MAISON di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
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ARTICOLO 15 - Integralità

References: ARTICOLO 5

ARTICOLO 8

ARTICOLO 10

ARTICOLO 11

ARTICOLO 12

ARTICOLO 13

ARTICOLO 14

ARTICOLO 15