Source: http://docplayer.it/1675858-Gestire-gli-sportelli-unici-studenti.html
Timestamp: 2016-10-24 11:04:44+00:00

Document:
⭐Gestire gli sportelli Unici Studenti
Download "Gestire gli sportelli Unici Studenti"
1 N. Operazione Esecutore Note/moduli/ Attrezzature Attività di organizzazione dei turni e attività di sportello 1 2 Entro Maggio, di norma, predisposizione del programma di massima degli sportelli studenti in riferimento, oltre alle presenze registrate l anno precedente, alla programmazione aziendale: - numero degli sportelli - localizzazione - giorni di apertura annuale dal 01/07/x- 30/06/x+1 - fabbisogno unità di personale per la copertura degli orari - numero di unità di personale necessario, non assegnato al, per la copertura degli orari di sportello - media di ore di sportello previste per ogni operatore - fabbisogno di attrezzature e materiali (anche per l attivazione degli eventuali sportelli informatici per la borsa di studio) - individuazione degli sportelli abilitati al rilascio tessere mensa Analisi, revisione e condivisione del programma con i Responsabili delle Aree Interessate ed individuazione personale da dedicare alle attività di sportello, oltre a quello assegnato al. Sportello Sportello e propri coordinatori Benefici Studenti, Bozza dei Bandi Benefici a.a. x/x+1 Affluenze agli sportelli a.a. x-1/x 3 Diffusione del programma con Direzione, Ristorazione e Residenze Universitarie Sportello 4 Definizione del numero di studenti part time e orari da svolgere presso gli sportelli entro il 30 maggio da affiancare agli operatori di sportello nei periodi di massima affluenza. Archiflow Atti di approvazione Approvazione Redazione Arpaia Verifica Fantoni Approvazione Fani Pagina 1 di 82 Entro il 30 giugno approvazione della programmazione sportelli unici studenti contenente la programmazione di massima dei turni da 01/07/x al 30/06/x+1, con l indicazione dei nominativi degli operatori ed indicazione del numero di unità part time in compresenza. La programmazione del mese di luglio è intesa come definitiva ed è anticipata entro il 15 giugno agli operatori dello sportello. Di norma, entro il 15 giorno del mese (a partire da luglio) invio della proposta dei turni di lavoro per ogni sportello relativo al mese successivo ai Coordinatori Servizi Studenti e Città e per la loro approvazione. I turni sono stabiliti in considerazione delle assenze programmate dei dipendenti che fino a quella data sono state comunicate dall operatore. L operatore di sportello informa delle assenze programmate (ferie, permessi in forza di legge, etc..) il proprio coordinatore che provvederà tempestivamente ad informare il del. Di norma, entro il 20 giorno del mese precedente invio a tutti del turno definitivo relativo al mese successivo. Gli operatori che ravvisano l assegnazione di turni di sportello, non effettuabili per motivi personali (assenze per permessi, ferie non programmate) o per motivi di servizio lo comunicano tempestivamente al proprio. Quest ultimo provvederà, entro il giorno stesso a comunicare la sostituzione e la variazione dei turni. Nel caso in cui l assenza imprevista capiti lo stesso giorno del turno il dell operatore assente cercherà di sostituire con proprio personale la presenza in turno, altrimenti dovrà tempestivamente comunicare per vie brevi l assenza al per la sostituzione. La chiusura di un eventuale sportello e/o la riduzione di orario dello stesso potrà essere proposta dal e dovrà essere autorizzata, anche per vie brevi, dal Sportello. Organizzazione corsi di formazione del personale addetto agli sportelli: entro 7 gg. dalla data di approvazione del bando di borse di studio svolgimento di n. 6 ore di formazione agli operatori dello Sportello Unico da parte dei Coordinatori del Interventi Monetari o suoi delegati. Dopo 30 gg. dall apertura del bando ulteriori 6 ore di formazione agli operatori da parte dei Coordinatori del o suoi delegati. Sportello Studenti e Città Coordinatori Studenti e Città Coordinatori Attività di ed informazione allo sportello Archiflow Atto di approvazione Pagina 2 di 83 1 Registrazione della presenza sul registro orari sportelli studenti MS Excel Richieste generiche su servizi, benefici e modalità di accesso: Registrazione del contatto, eventuale ricerca delle informazioni/modulistica sul sito web, accertamento della comprensione e esaustività risposte fornite. Richieste specifiche sulla propria situazione rispetto alle richieste di benefici, graduatorie, andamento delle istanze presentate: registrazione del contatto, analisi della situazione tramite consultazione dei programmi di anagrafica studente, portale dei servizi. Nel caso in cui l operatore non possa fornire informazioni esaustive ed inequivocabili, contatta il personale del Interessato chiedendo di prendere in carico la situazione attraverso il contatto diretto, se non possibile attraverso mail o contatto telefonico. Nel caso di presa in carico via mail o contatto telefonico, l operatore invierà una mail contestualmente allo studente interessato ed ad interessato specificando brevemente le richieste rimaste da evadere. Accoglimento domande e istanze relative ai benefici: inserimento dell istanza sugli applicativi dedicati, trascrizione del numero di protocollo assegnato dalle procedura sull istanza cartacea, consegna della relativa ricevuta stampata dal sistema. Se il ricevimento dell istanza comporta un analisi e valutazione della documentazione allegata l operatore si rivolge per vie brevi agli operatori del interessato in caso di dubbi sulla regolarità ed esaustività della documentazione presentata. Durante il periodo delle domande di Borsa di Studio all interno di uno o più sportelli possono essere predisposte postazioni informatiche, con la collaborazione del Informatico, per la compilazione ed accettazione della domanda on line. Gli operatori forniscono supporto alla compilazione on line. Il individua e richiede il materiale informativo dell Azienda elaborato dagli altri Servizi (Carta servizi, Bandi, depliant su iniziative culturali, eventi ristorazione..) da far trovare presente presso ogni sportello e coordina i propri operatori al fine di assicurarne la presenza. L operatore verifica, quotidianamente, la presenza presso lo Sportello del materiale e evidenzia il fabbisogno al proprio. Operatori Informatico Informazione e Studenti (Firenze e Siena) Software Gestione Studenti (Pisa) Portali dei servizi Sito web Studenti (Firenze e Siena) Software Gestione Studenti (Pisa) Portali dei servizi Studenti (Firenze e Siena) Software Gestione Studenti (Pisa) Portali dei servizi SOLO OPERATORI SERVIZI FIRENZE Gestione tessere mense (Firenze) Pagina 3 di 84 1 2 Verifica del fabbisogno annuale di cards neutre per rilascio tessera mensa e materiale di consumo e successiva emissione di ordinativo di acquisto. La tessera per l accesso al servizio Ristorazione è rilasciata dagli operatori dello sportello unico studenti, presso la RU Calamandrei e la RU Caponnetto, che verificano il possesso dei requisiti per accedere al servizio. Il primo rilascio della tessera mensa è gratuito. del Dirigente Workflow RDA Ordini ESL libretto universitario o documenti comprovanti l avvenuta iscrizione 3 Attribuzione attraverso il Studenti della fascia tariffaria derivante da: - se vincitore di borsa: direttamente dal software Anagrafe Studenti; - se non borsista: - interfaccia con database anagrafica Università (se lo studente ha presentato i dati di reddito all Università) - dal portale dei servizi del DSU per gli studenti che non hanno dichiarato i dati di reddito all Università L operatore non è autorizzato ad effettuare modifiche della fascia di reddito. Per tale operazione gli operatori contattano, anche per vie brevi, gli operatori del. Operatori Studenti 4 L operatore attraverso il Studenti e con apposito scatto fotografico acquisisce l immagine dello studente e rilascia il tesserino mensa definendo la validità in base all iscrizione e allo status dello studente (annuale 31/10/x+1, semestrale..). Studenti Stampanti termiche. 5 Il rilascio del duplicato è a pagamento su richiesta scritta dello studente. L operatore eseguita le fasi 2 e 3 della presente attività procede ad emettere scontrino fiscale dal registratore di cassa ed ad incassare il corrispettivo. Modulo richiesta duplicato Registratore di cassa 6 L operatore, a fine giornata procede al conteggio dell incasso totale e lo trascrive nel registro dei corrispettivi. Dopo verifica della corrispondenza fra il totale degli incassi, il registro dei corrispettivi e la stampa del riepilogo giornaliero del registratore di cassa, inserisce il tutto nella cassaforte presente presso lo sportello. Registro dei corrispettivi Registratore di cassa Pagina 4 di 85 7 L operatore che effettua l ultimo turno previsto nel mese preleva i contanti presenti nella cassaforte, al netto del fondo cassa di 50, copia del registro corrispettivi del mese e dopo avere verificato e riconciliato i valori consegna il tutto al responsabile della Cassa Aziendale del Amministrazione e Contabilità. Registro dei corrispettivi 8 Nel caso di accesso di utenza diversa da studenti universitari, l operatore del Ristorazione competente ad autorizzare l accesso, invia tramite posta elettronica all Operatore di sportello che provvede ad emettere le tessere provvisorie inserendo validità e fascia tariffaria secondo le informazioni ricevute dal Ristorazione. Operatore Ristorazione Studenti 9 L operatore registra sul registro tessere mensa il numero delle tessere ad inizio giornata, il numero delle tessere emesse, il numero delle tessere distrutte, ed il numero delle tessere presenti nello sportello a fine giornata. Il registro tessere viene inviato a fine turno di sportello dall operatore al. L operatore controlla il numero di tessere a disposizione per il giorno successivo rispetto alle affluenze del periodo e segnala l eventuale carenza all operatore del turno del giorno dopo che si occuperà di rifornire lo sportello del numero di tessere necessarie. MS Excell (registro predisposto dal ) Gestione tessere mense (Pisa) 1 Il badge per accedere alle mense di Pisa (Carta Più) è rilasciato dalla segreteria studenti dell Università di Pisa al momento dell 'immatricolazione. E una carta multiservizi, anche con possibili funzioni di conto corrente bancario, che consente di accedere a tutti i servizi universitari. La Carta Più rilasciata dall Università di Pisa consente l'accesso alla mensa e serve anche per il pagamento del pasto. Pagina 5 di 86 2 3 Per il pagamento del pasto è necessario procedere all attivazione della carta più. Sono previste due modalità: on line dal portale del DSU Toscana (solo per le matricole) agli sportelli unici studenti presentandosi con un documento di identità valido o il libretto universitario. Al momento dell attivazione viene abbinata la fascia tariffaria o la gratuità, se borsisti, attraverso il Software gestione Studenti, e inserito il periodo di validità (annuale). Una volta attivata la tessera lo studente deve caricare la tessera del denaro sufficiente a garantire il pagamento del pasto. Per il pagamento del pasto la tessera può essere ricaricata: - in contanti direttamente alle macchine accettatrici di denaro presenti in ciascuna mensa a gestione diretta - on line con il sistema ricarichiamoci - tramite scratchcard Gli operatori assistono gli studenti con risposta a mail e telefonate di chiarimento su attivazione tessere, registrazione Ricarichiamoci e problematiche inerenti la ricarica on-line con verifiche sul software ricarichiamoci per estratti conto e avvenute ricariche. Operatori del Operatori del Portale servizi on line Software TCPOS (ogni operatore accede con un proprio codice) Lettore cards Disposizioni attuative Tariffe Mail dsu.toscana.it Workflow RDA Ordini ESL excell Inventario carico e Scarico tessere Scratchcard 4 In caso di altra tipologia di utenza diversa da studenti iscritti all università di Pisa, per esempio, studenti iscritti ad altre istituti, studenti in mobilità, utenti non studenti ecc. viene rilasciata una tessera provvisoria che permette di accedere al servizio ristorazione con le stesse modalità già descritte precedentemente nei punti 1,2,3. Operatori Regolamento Ristorazione Disposizioni attuative Applicazione tariffe in vigore dal 1/07/13 Pagina 6 di 87 5 Verifica del fabbisogno annuale di cards neutre per rilascio tessera provvisoria e successiva emissione di ordinativo di acquisto. del Dirigente Workflow RDA Ordini ESL Foglio excell per inventario e contabilità carico e scarico tessere 6 La richiesta di accesso da parte di utenza diversa da studenti è autorizzata dal del Ristorazione che invia la richiesta di rilascio tessera al del indicando periodo di validità e tariffa da applicare. Gli operatori del provvedono ad emettere e rendere valida la tessera provvisoria. Ristorazione Operatori Regolamento Ristorazione Disposizioni attuative Programma TCPOS 7 Il rilascio del duplicato è a pagamento su richiesta dello studente. Vengono recuperati i dati presenti nella tessera precedente e trasferiti nel duplicato richiesto tramite lettore di card, compreso il credito. La tessera originaria viene cancellata. Operatori Programma TCPOS Lettore cards Pagina 7 di 88 La gestione del contante è relativa: - agli incassi delle macchine accettatrici di denaro (monetometri) - all emissioni duplicati tessera - alla vendita delle Scratchcard 8 I Cassieri provvedono: - al conteggio giornaliero degli incassi pervenuti da monetometri, dalle vendita tessere cratchcard e duplicati tessere provvisorie - alla compilazione delle distinte - alla preparazione della busta sigillata per i Vigili Giurati Il ritiro del contante nelle buste sigillate avviene due volte la settimana, il martedì e giovedì in orario antimeridiano stabilito entro le ore 11:00. I cassieri trasmettono, due volte la settimana, al Amministrazione e Contabilità lo schedone riepilogativo degli incassi. Cassieri Amministrazione e contabilità Mail MS Excell Bollettari Buste sigillate Schedoni riepilogativi ELENCO DELLE REGISTRAZIONI La modalità di gestione delle registrazioni citate nella presente istruzione operativa è descritta nella seguente tabella. Titolo Codice Compilazione Archiviazione Periodo di conservazione Registro di sportello M01 I01 FI P05 Operatore 1 anno Info e Registro delle Tessere Mense M02 I01 FI P05 Operatore Operatore Firenze 1 anno Pagina 8 di 8 Documenti analoghi
D.D. N. 736 / 2015 Prot. N. 36879 - V/5 BANDO PER L ASSEGNAZIONE DELLA BORSA PER IL DIRITTO ALLO STUDIO UNIVERSITARIO ANNO ACCADEMICO 2015/2016 Art. 1 - Definizioni...2 Art. 2 - Finalità del bando...2 Dettagli UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CAGLIARI
UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI CAGLIARI Direzione per la didattica e l orientamento Segreteria Studenti Facoltà di Studi Umanistici D.R. 938 Del 02/07/2013 BANDO DI SELEZIONE PER L AMMISSIONE AL CORSO DI LAUREA Dettagli Università degli Studi di Verona BANDO DI CONCORSO PER L ASSEGNAZIONE DELLE BORSE DI STUDIO REGIONALI A.A. 2013/2014
Università degli Studi di Verona BANDO DI CONCORSO PER L ASSEGNAZIONE DELLE BORSE DI STUDIO REGIONALI A.A. 2013/2014 INDICE Art. 1 Finalità del Bando... Art. 2 Chi può accedere e durata di fruibilità del Dettagli RELAZIONE SULL ATTIVITÀ GESTIONALE SVOLTA ALL E.R.S.U. DI URBINO ANNO 2012
RELAZIONE SULL ATTIVITÀ GESTIONALE SVOLTA ALL E.R.S.U. DI URBINO ANNO 2012 22 Marzo 2013 1 RELAZIONE SULL ATTIVITA GESTIONALE SVOLTA URBINO NELL ANNO 2012 ALL E.R.S.U. DI LINEE GUIDA per l anno 2012 date Dettagli SISTEMA BIBLIOTECARIO PROVINCIALE
SISTEMA BIBLIOTECARIO PROVINCIALE NORME DI FUNZIONAMENTO DELLA RETE BIBLIOTECARIA INDICE Art. 1 - Oggetto e definizioni pag. 3 Art. 2 - Iscrizione al servizio prestito pag. 3 Art. 3 - Modalità di iscrizione Dettagli BANDO DI CONCORSO VALORE VACANZA
BANDO DI CONCORSO VALORE VACANZA SOGGIORNI A TEMA IN ITALIA SOGGIORNI STUDIO ALL ESTERO STAGIONE 2015 in favore dei figli o orfani ed equiparati - dei dipendenti e dei pensionati della pubblica amministrazione Dettagli Repertorio n. 4347/2015 Prot n. 91896 del 07/07/2015 Decreto n. 91802 (723) del 7/07/2015
Repertorio n. 4347/2015 Prot n. 91896 del 07/07/2015 Decreto n. 91802 (723) del 7/07/2015 Bando per l ammissione ai Corsi di Laurea Magistrale a ciclo unico in Medicina e chirurgia [Classe LM 41] e Odontoiatria Dettagli Ufficio Gestione associata Servizi educativi P.za Buondelmonti, 41. Prot. n. 19272 del 2.10.2014
Ufficio Gestione associata Servizi educativi P.za Buondelmonti, 41 Prot. n. 19272 del 2.10.2014 Gentili Famiglie, con questa lettera informativa Vi comunichiamo che a partire dall anno scolastico 2014/2015 Dettagli Circolare numero 131 del 19-11-2012. e, per conoscenza,
Circolare numero 131 del 19-11-2012 Direzione Generale Roma, 19/11/2012 Circolare n. 131 Ai Dirigenti centrali e periferici Ai Responsabili delle Agenzie Ai Coordinatori generali, centrali e periferici Dettagli Diritto allo Studio. Universitario
Diritto allo Studio Universitario Studente e Città Interventi monetari Ristorazione Informazione e Accoglienza Qualità Residenze luglio 2015 Pubblicazione a cura del Servizio Comunicazione Layout a cura Dettagli Registrato il 27.06.2012 N. Repertorio 1803/2012 N. Protocollo 17543 Titolo V Classe 5 UOR: DSUMI
Registrato il 27.06.2012 N. Repertorio 1803/2012 N. Protocollo 17543 Titolo V Classe 5 UOR: DSUMI IL DIRIGENTE VISTO il Decreto Legislativo 31 marzo 1998 n. 109 e successive modifiche e integrazioni, recante Dettagli Consorzio Pubblico Interuniversitario per la gestione degli interventi per il Diritto allo Studio Universitario. Guida ai Servizi del
Guida ai Servizi del Consorzio Pubblico Interuniversitario per la gestione degli interventi per il Diritto allo Studio Universitario a.a. 2013/2014 1 Guida ai Servizi del CIDiS Consorzio Pubblico Interuniversitario Dettagli INFO. BORSA DI STUDIO E SERVIZIO ABITATIVO ANNO ACCADEMICO 2013/14 Step By Step ANNI SUCCESSIVI
INFO BORSA DI STUDIO E SERVIZIO ABITATIVO ANNO ACCADEMICO 2013/14 Step By Step ANNI SUCCESSIVI Le informazioni contenute in questo documento non vanno in alcun modo a sostituire i contenuti dei bandi e Dettagli Regione Toscana. Bando di concorso a.a. 2014/2015. Borse di studio Posti alloggio
Regione Toscana Bando di concorso a.a. 2014/2015 Borse di studio Posti alloggio Luglio 2014 Pubblicazione a cura del Servizio Comunicazione Impaginazione a cura di: Leda Lazzerini Redazione testo: Servizi Dettagli PROCEDURE OPERATIVE PER L UTILIZZO DELL ALBO FORNITORI E DELLE GARE ON-LINE
Direzione Acquisti e Contratti Il Direttore PROCEDURE OPERATIVE PER L UTILIZZO DELL ALBO FORNITORI E DELLE GARE ON-LINE 1 PROCEDURA OPERATIVA ALBO FORNITORI 1.1 ALBO FORNITORI L Albo Fornitori contiene Dettagli BANDO DI CONCORSO PER L ASSEGNAZIONE DEI BENEFICI PER IL DIRITTO ALLO STUDIO UNIVERSITARIO A. A. 2015/16
BANDO DI CONCORSO PER L ASSEGNAZIONE DEI BENEFICI PER IL DIRITTO ALLO STUDIO UNIVERSITARIO A. A. 2015/16 Prot. N 41920 N. Repertorio 3115/2015 Titolo V Classe 5 Fascicolo Milano, 30 giugno 2015 VISTI gli Dettagli 2 DURATA DELL AMMISSIBILITÀ AI BENEFICI
REGIONE AUTONOMA FRIULI VENEZIA GIULIA ENTE REGIONALE PER IL DIRITTO E LE OPPORTUNITÀ ALLO STUDIO UNIVERSITARIO DI TRIESTE BANDO PER BORSE DI STUDIO A.A. 2013-2014 APPROVATO CON DECRETO DEL COMMISSARIO Dettagli PROFESSIONI SANITARIE
Università degli Studi di Ferrara SEGRETERIA STUDENTI FACOLTA DI MEDICINA E CHIRURGIA FACOLTÀ DI MEDICINA E CHIRURGIA Concorso per l ammissione ai CORSI DELLE LAUREE TRIENNALI DELLE PROFESSIONI SANITARIE Dettagli REGOLAMENTO IMMATRICOLAZIONI, ISCRIZIONI, TASSE E CONTRIBUTI PER STUDENTI DI CORSI DI LAUREA, DI LAUREA MAGISTRALE, DI LAUREA MAGISTRALE A CICLO
REGOLAMENTO IMMATRICOLAZIONI, ISCRIZIONI, TASSE E CONTRIBUTI PER STUDENTI DI CORSI DI LAUREA, DI LAUREA MAGISTRALE, DI LAUREA MAGISTRALE A CICLO UNICO E CORSI SINGOLI INDICE TITOLO I - IMMATRICOLAZIONI, Dettagli UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI BRESCIA. Bando di ammissione ai CORSI DI LAUREA MAGISTRALE A CICLO UNICO IN MEDICINA E CHIRURGIA
Rep. n 136/2014 Prot. n.5289 del 7.2.2014 Anno 2014 fasc. V/2. Bando del concorso di ammissione ai Corsi di Laurea Magistrale a ciclo unico in Medicina e Chirurgia e in Odontoiatria e Protesi Dentaria Dettagli BANDO PER LA SELEZIONE DELLE ORGANIZZAZIONI DELLA RETE TERRITORIALE DI ACCOMPAGNAMENTO AI PICCOLI PRESTITI DI EMERGENZA PER LE MICROIMPRESE RETE PEM
Allegato A BANDO PER LA SELEZIONE DELLE ORGANIZZAZIONI DELLA RETE TERRITORIALE DI ACCOMPAGNAMENTO AI PICCOLI PRESTITI DI EMERGENZA PER LE MICROIMPRESE RETE PEM Premesse - la Regione Toscana con decisione Dettagli Erogazione di altri benefici
N. Operazione Esecutore Note/moduli/ attrezzature connessi alla borsa di studio borsa servizi 1 Mobilità Internazionale: Il bando di concorso per la borsa di studio prevede che l Azienda conceda integrazioni Dettagli PREMESSA. - Asl di Pavia (Azienda Mandante) - Asl di Cremona (Azienda Mandante)
CAPITOLATO SPECIALE PER L AFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA IBRIDA, DEL RELATIVO SERVIZIO DI RECAPITO, DEI SERVIZI POSTALI, DEL SERVIZIO DI ARCHIVIAZIONE E CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA DEI DOCUMENTI Dettagli OGGETTO: BANDO DI SELEZIONE PER L AMMISSIONE ALLA LAUREA MAGISTRALE IN PSICOLOGIA DELLO SVILUPPO E DEI PROCESSI SOCIO-LAVORATIVI (CLASSE LM- 51)
D. R. 872 del 08/07/2014 DIREZIONE PER LA DIDATTICA E L ORIENTAMENTO SEGRETERIA STUDENTI DEI CORSI DI LAUREA IN SCIENZE DELLA FORMAZIONE Dirigente Dott.ssa Giuseppa Locci Funzionario: Dott. Daniele Milazzo Dettagli Prenotazione / Gestione on-line dei verbali d esame
Prenotazione / Gestione on-line dei verbali d esame PREMESSA Il documento ha lo scopo di definire e regolamentare le procedure connesse con la prenotazione degli esami on line in fase di prima applicazione. Dettagli UNIVERSITÀ DEGLI STUDI STUDI DI VERONA
AVVISO PUBBLICO RELATIVO ALLA DETERMINAZIONE DI TASSE E CONTRIBUTI, RIDUZIONI, INCENTIVI PER MERITO ED ESONERI per studenti iscritti ai corsi di laurea, laurea specialistica/magistrale, laurea specialistica/magistrale Dettagli per la partecipazione a Master di I e II livello Corsi universitari di perfezionamento Corsi universitari di specializzazione
BANDO DI CONCORSO per l erogazione di borse di studio in favore dei figli e degli orfani dei dipendenti iscritti alla Gestione Unitaria delle prestazioni creditizie e sociali (art.1,c.245 della legge 662/96) Dettagli IL RETTORE. Decreta. Firenze, f.to IL RETTORE
IL RETTORE VISTO il D.P.R. 3 maggio 1957 n. 686; VISTA la legge 2 agosto 1990 n. 241 sul procedimento amministrativo; VISTA la legge 19 novembre 1990, n. 341 recante riforma degli ordinamenti didattici Dettagli UNIVERSITA DEGLI STUDI DI GENOVA AREA DIDATTICA Servizio Offerta formativa e servizi agli studenti Settore Offerta formativa
UNIVERSITA DEGLI STUDI DI GENOVA AREA DIDATTICA Servizio Offerta formativa e servizi agli studenti Settore Offerta formativa A. A. 2014/2015 Bando di ammissione al Corso di Laurea in SCIENZE E TECNICHE Dettagli 2016 © DocPlayer.it Privacy Policy | Condizioni del servizio | Feed-back

References: Art. 1
 Art. 2
 Art. 1
 Art. 2
 Art. 1
 Art. 2
 Art. 3