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Timestamp: 2019-08-19 22:58:03+00:00

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home	Leggi articolo 07-08-2018	hits (163)	segnala un abuso
La consulenza call center e le strategie commerciali
Il servizio di call center è un modo concreto per dimostrare ai propri clienti che si è messa in piedi una strategia commerciale eccellente e all’altezza delle loro aspettative. Questo metodo, infatti, gioca un ruolo fondamentale ai fini del successo di un’azienda e riesce ad assicurare ai clienti potenziali e a quelli già fidelizzati un servizio di monitoraggio di alto livello. Tutti i clienti sono giustamente esigenti: i mezzi di comunicazione offrono tantissime possibilità per entrare in contatto diretto con i propri clienti e non è più...
consulenza call center |
home	Leggi articolo 30-05-2015	hits (231)	segnala un abuso
Posted by WatsON Srl
WatsON, società di Information & Communication Technology, affianca le aziende, i professionisti e il consumatore finale, con soluzioni versatili e personalizzabili e per il proprio software in cloud per call center punta all’internazionalizzazione. La versatilità di EasyCall riesce a rispondere alle specifiche esigenze dei diversi Paesi europei e a condurre, fuori dall’Italia, un gestionale studiato per rispondere completamente a tutte le necessità degli operatori di un settore in continua evoluzione. WatsON, in linea con la propria crescita vers...
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home	Leggi articolo 24-04-2014	hits (480)	segnala un abuso
WatsON Srl, azienda operante nella progettazione e nello sviluppo di sistemi informativi online e offline per aziende pubbliche e private, aggiorna la sezione dedicata agli agenti del suo software per call center EasyCall Cloud. L'applicativo che non necessita dell'acquisto di hardware ed è attivo da subito con un collegamento internet, si apre alla gestione avanzata degli appuntamenti per agenti. Gli appuntamenti vengono presi utilizzando il sistema di georeferenziazione, che calcola le distanze geografiche che intercorrono tra un appuntamento e quello successivo, dando al...
home	Leggi articolo 30-10-2013	hits (418)	segnala un abuso
L’importanza di una consulenza call center qualificata per i business di successo
A chiunque sarà capitato di rivolgersi a un call center rimanendo frustrato dai tempi di attesa, dall’impreparazione degli operatori o dalla mancanza di cortesia (o da tutte e tre le cose). In altri casi più fortunati, invece, si sarà ottenuta una risposta esaustiva da un operatore gentile e preparato. Quale dei due call center si sarà più disposti a ricontattare in futuro? Domanda banale, certo, ma per capire quanto effettivamente le prime impressioni siano importanti è possibile dare un’occhiata a un lavoro della Dimensional Research. ...
Leggi articolo 02-09-2013	hits (409)	segnala un abuso
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