Source: https://maniquiescolfibras.com/es/content/14-manual-de-politicas-y-procedimientos-en-materia-de-proteccion-de-datos-personales
Timestamp: 2017-09-21 22:55:16+00:00

Document:
MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S.
NIT.900.269.386-8
Carrera 49 #13-63 Cali (Valle)
Teléfono: (572) 3375991 - 310 3851718
A continuación se enuncian las políticas de Tratamiento de información que rigen la actividad desarrollada por la sociedad MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S. y el manejo de sus bases de datos.
El presente documento se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, regulada por los decretos 1377 de 2013 y 1759 de 2.016, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”, según la cual todas las entidades públicas o privadas que manejen datos personales, deberán adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para asegurar el efectivo ejercicio de los derechos de los titulares. Toda la información recibida por MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S. a través de sus diferentes canales de comunicación, en medios digitales o impresos, y que conforma nuestras bases de datos, obtenidos de clientes, proveedores, empleados o contratistas, y demás titulares de información, se rige por las siguientes políticas de uso.
Si usted se encuentra relacionado en alguna de nuestras bases de datos es porque ha tenido o mantiene una relación comercial con MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S, o porque ha entregado sus datos de manera voluntaria.
MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S identificada con NIT: 900.269.386-8, tiene su domicilio social en la carrera 49 #13-63 de la Ciudad de Cali; y tiene dispuesto como canal de contacto con sus clientes y usuarios el correo electrónico comercial@maniquiescolfibras.com[PC1] , y/o el teléfono (572) 3375991 y 3103851718 o de manera presencial en sus oficinas ubicada en la Carrera 49 #13-63 Cali (Valle)
ARTÍCULO 1. LEGISLACIÓN APLICABLE. Este manual fue elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y los Decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 1759 de 2.016.
ARTÍCULO 2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplicará al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S.
MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S como responsable del tratamiento de datos y con el fin de prestar los servicios relacionados con su objeto social, tales como: El diseño, la fabricación y la comercialización de maniquíes y exhibidores en resina poliéster y fibra de vidrio, para la exhibición de prendas de vestir y otros objetos de decoración; almacena, recolecta, administra y trata los datos personales suministrados por los titulares obtenidos a través de sus distintos canales de comercialización y contacto tales como: datos de identificación, datos de ubicación, datos de contenido socioeconómico y otros datos (datos de antecedentes judiciales y/o disciplinarios de las personas), la recolección se hace con el diligenciamiento de los formularios al momento de suscribir los formatos de vinculación o actualización de datos como también mediante la consulta en páginas web, con la previa autorización otorgada por el titular de los datos.
Ahora bien, cuando en desarrollo de su objeto social MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S, busque acercarse a personas que no sean sus clientes, pero que podrían llegar a serlo, y para ello utilice sus datos de contacto, estará actuando bajo el escenario general de protección de datos personales en Colombia, regido por la Ley 1581 de 2012 “Ley General de protección de Datos Personales”. Igualmente, cuando solicite, obtenga o administre información personal de Titulares con quienes tuvo en el pasado una relación financiera o crediticia, pero ésta ya expiró, estará bajo el marco de dicha Ley. Así como, cuando recopile, administre y circule información sobre sus trabajadores, clientes, proveedores y/o contratistas.
MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S es respetuosa de las personas y por ende de sus datos personales, por ello buscará informar de manera suficiente a las personas sobre los derechos que tienen en su calidad de titulares de la información. Así como, pondrá a disposición de los mismos los canales y medios necesarios para que puedan ejercer sus derechos.
ARTÍCULO 3. OBJETO. Proteger y garantizar con base en el presente manual el derecho fundamental de habeas data reglamentado por la Ley 1581 de 2012, que regula los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S.
ARTÍCULO 4. VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS. MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S., aplicará las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual a las bases de datos sobre las que tengan poder de decisión, por un término igual al estatutariamente establecido para la duración de la sociedad.
ARTÍCULO 5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente ley, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios: a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S debe ser informada al Titular. b) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento. c) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan. e) Principio de acceso y circulación restringida: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los titulares o terceros autorizados. f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte del Responsable, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. g) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.
1. Conocer, actualizar y corregir sus Datos Personales. Con la facultad de ejercer este derecho, entre otros, en relación con la información, parcial, inexacta, incompleta, dividida, información engañosa o cuyo tratamiento sea prohibido o no autorizado mediante comunicación escrita a través de los canales establecidos, los cuales se indican en el Aviso de Privacidad de Datos.
2. Requerir prueba del consentimiento otorgado para la recolección y el tratamiento de los Datos Personales. Para ello MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S conservará las autorizaciones otorgadas por los Titulares cuando éstas consten por escrito, cuando se hayan obtenido de manera telefónica y las obtenidas a través de la página web o correo electrónico.
3. Ser informado por MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S del uso que se le han dado a los Datos Personales.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en el caso en que haya una violación por parte de MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios y otras normas que los modifiquen, adicionen o complementen, de conformidad con las disposiciones sobre el requisito de procedibilidad establecido en el artículo 16 Ley 1581 de 2012.
5. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los Datos Personales, cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento la Entidad o el Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución
6. Solicitar ser eliminado de su base de datos. Esta supresión o eliminación implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en las bases de datos de MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S. Es importante tener en cuenta que el derecho de supresión no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando: El titular tenga el deber legal y/o contractual de permanecer en la base de datos, la supresión de los datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas o la investigación y persecución de delitos, los datos que sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
7. Tener acceso a los Datos Personales que MANIQUIES COLFIBRAS S.AS. haya recolectado y tratado.
4. A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
5. Por estipulación a favor de otro o para otro.
ARTÍCULO 7. DEBERES DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN: En calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales, y de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S, se compromete a cumplir con los siguientes deberes, en lo relacionado con el tratamiento de datos personales:
ARTICULO 8. AUTORIZACIÓN. MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S, en su condición de Responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
ARTICULO 9. FINALIDAD DE LA AUTORIZACION. El Tratamiento de los datos personales de los Titulares se llevará a cabo por parte de MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S, con la siguiente finalidad: campaña de comercialización de sus productos y servicios, atender solicitudes de cotización e información de sus productos, realizar encuestas de satisfacción, adquisición de bienes y servicios, contratación de personal.
ARTÍCULO 10. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. En el Anexo 1 de este documento se presenta el formato de autorización que ha definido MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S, para la recolección y tratamiento de datos personales. La autorización será obtenida por alguno de los siguientes medios: a. Cotizaciones, b. Facturas de Venta, c. Actividades de Mercadeo, d. Eventos, e. Órdenes de servicio, f. Medios digitales, g. Acta de Entrega de productos. h. hojas de vida. i. contratos.
ARTÍCULO 11. AVISO DE PRIVACIDAD. En el Anexo 2 de este documento se presenta el formato de aviso de privacidad definido por MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S
ARTÍCULO 12. CONSULTA POR PARTE DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN QUE REPOSA EN LAS BASES DE DATOS. Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del titular que repose en cualquier base de datos. MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S. o el encargado del Tratamiento deberán suministrar a éstos toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para consulta de datos personales, solicitud de la autorización o de información sobre el uso dado a los datos, usted puede realizar la consulta por escrito acompañada de la copia del documento de identificación, la descripción de la consulta, la dirección de residencia, el teléfono de contacto, correo electrónico, la cual debe ser presentada mediante alguno de los siguientes medios: Correo electrónico:comercial@maniquiescolfibras.com, contactando al administrador (Área de Servicio al Cliente) a través de los números telefónicos (572) 3375991 - 310 3851718 o de manera presencial en las oficina de la sociedad.
ARTICULO 13. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS POR PARTE DE LOS TITULARES DE LAINFORMACION. Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
ARTICULO 14. RECLAMOS. El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos administrada por MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S debe ser sujeta de corrección, actualización o supresión, o si advierten un incumplimiento de MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S o de alguno de sus encargados, podrán presentar un reclamo ante MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S o el encargado del Tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
Para presentar una solicitud de corrección, actualización o supresión de datos, o para presentar reclamo por presunto incumplimiento de los deberes de MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S relacionados con la Protección de Datos, usted puede realizar la solicitud por escrito y de manera presencial en las Oficinas correspondientes mediante los canales habilitados. La solicitud o reclamo debe realizarse a través de comunicación dirigida a nombre de MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S, con el nombre completo del titular, copia del documento de identificación, la descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud o reclamo, la dirección de residencia, el teléfono de contacto y se deben anexar los documentos que se quiera hacer valer.
El área de Servicio al Cliente será responsable de velar por el cumplimiento de estas disposiciones.
ARTÍCULO 15. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S está comprometido en efectuar un correcto uso y tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos, evitando el acceso no autorizado a terceros que puedan conocer o vulnerar, modificar, divulgar y/o destruir la información que allí reposa, y cuenta con las debidas seguridades de los registros almacenados para impedir su deterioro, pérdida, alteración, uso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 16. DESIGNACIÓN. MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S., designa al Área de Servicio al Cliente o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de datos personales, así como para dar trámite a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos como titular de la información.
ARTÍCULO 17. MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente política de tratamiento de datos personales.
ARTICULO 18. REVELACIÓN DE LA INFORMACIÓN. El titular del dato, con la aceptación de esta política de tratamiento de datos personales, declara conocer que MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S, puede suministrar esta información a las entidades judiciales o administrativas y demás entes del Estado que, en ejercicio de sus funciones, soliciten esta información. Lo anterior, sujeto a la confidencialidad de la información.
ARTICULO 19. VIGENCIA DEL MANUAL. El presente manual rige a partir del momento en que sea publicado y anunciado a sus trabajadores, contratistas, proveedores y/o clientes. Los datos se conservan de acuerdo con los principios de necesidad y razonabilidad.
Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en los decretos reglamentarios, con la firma de este documento manifiesto que he sido informado por la sociedad MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S., de lo siguiente:
MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S, actuará como Responsable del Tratamiento de datos personales de los cuales soy titular y que, conjunta o separadamente podrán recolectar, usar y tratar mis datos personales conforme la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Compañía disponible en la página web www.maniquiescolfibras.com
Es de carácter facultativo o voluntario responder preguntas que versen sobre Datos Sensibles[1] o sobre menores de edad.
Que me ha sido informada la (s) finalidad (es) de la recolección de los datos personales, la cual consiste en el vínculo sostenido en mi calidad de __________________________________.
Los derechos pueden ser ejercidos a través de los canales dispuestos por MANIQUIES COLFIBRAS S.AS. y observando la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía.
Mediante la página web de la entidad (www.maniquiescolfibras.com), podré radicar cualquier tipo de requerimiento, inquietud o información adicional relacionada con el tratamiento de mis datos personales.
La sociedad MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S garantizará la confidencialidad, libertad, seguridad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida de mis datos y se reservará el derecho de modificar su Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en la página web.
Teniendo en cuenta lo anterior, autorizo de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca a la sociedad MANIQUIES COLFIBRAS S.A.S para tratar mis datos personales de la Compañía, tomar mi huella y fotografía de acuerdo con su Política de Tratamiento de Datos Personales para los fines relacionados con su objeto y en especial para fines legales, contractuales, misionales descritos en la Política de Tratamiento de Datos Personales de la compañía.
Se firma en ________________________, el ____ de _______________ de 2017.
Empresa: ___________________________ y sello
En consecuencia, usted como titular de la información objeto de tratamiento, podrá conocer las Políticas de Privacidad ejercer sus derechos a solicitar, conocer, actualizar, rectificar o supresión, de sus datos personales dirigiendo una comunicación escrita a la carrera 49 #13-63 de la Ciudad de Cali, al correo electrónico comercial@maniquiescolfibras.com[PC2] , o comunicarse al teléfono (2) 3375991 y 3103851718.
Conozco que los canales establecidos para ejercer en cualquier momento los derechos que me asisten, en especial: conocer la información, solicitar la actualización rectificación y/o supresión o revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales, será a través del correo electrónico comercial@maniquiescolfibras.com, o por la línea (572) 3375991 - 3103851718

References: ARTÍCULO 1

ARTÍCULO 2

ARTÍCULO 3

ARTÍCULO 4

ARTÍCULO 5
 artículo 16

ARTÍCULO 7

ARTÍCULO 10

ARTÍCULO 11

ARTÍCULO 12

ARTÍCULO 15

ARTÍCULO 16

ARTÍCULO 17