Source: http://www.interior.gob.es/es/web/servicios-al-ciudadano/normativa/ordenes-hap/orden-hap/1949/2014-de-13-de-octubre
Timestamp: 2019-06-16 04:52:22+00:00

Document:
Orden HAP/1949/2014, de 13 de octubre - Ministerio del Interior
POR LA QUE SE REGULA EL PUNTO DE ACCESO GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN GENERAL DEL ESTADO Y SE CREA SU SEDE ELECTRÓNICA (BOE núm. 260, de 27 de octubre)
- INCLUYE LAS MODIFICACIONES INTRODUCIDAS POR LA ORDEN HAP/2503/2015, DE 25 DE NOVIEMBRE (BOE núm. 283, de 26 de noviembre) -
Los portales de los Departamentos ministeriales y Organismos públicos vinculados o dependientes.
Su sede electrónica y las sedes electrónicas de los Departamentos ministeriales y de los Organismos públicos vinculados o dependientes.
Los servicios que la Administración pone a disposición de los ciudadanos y especialmente, los más usados por los ciudadanos.
Otros portales destacados de ámbito estatal como el portal de Datos abiertos, la Ventanilla Única de la Directiva de Servicios y aquellos de similar naturaleza.
Las áreas restringidas o privadas para los usuarios.
Para el acceso electrónico, Internet, con las características definidas en el artículo 2.
Para la atención presencial, la oficina 060 de calle María de Molina, 50 (Madrid), así como las Oficinas 060 de Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno y de Direcciones Insulares, conforme a las competencias definidas en las normas reguladoras de la organización ministerial y el resto de las oficinas de las Administraciones Públicas en el marco de los convenios suscritos o que pudieran suscribirse, sin perjuicio del acceso a través de los registros regulados en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
Potenciar la colaboración entre las unidades de información administrativa y/o unidades de gestión de sitios web de los distintos Departamentos ministeriales y de los Organismos públicos vinculados o dependientes a efectos de la actualización de la información contenida en el PAG.
Analizar los modelos de gobernanza que posibiliten una adecuada gestión y mantenimiento de la información.
Facilitar la coordinación y corresponsabilidad de los Departamentos ministeriales y de los Organismos públicos vinculados o dependientes respecto a la información contenida en el PAG.
Garantizar las acciones que se consideren convenientes para ofrecer un buen servicio de información administrativa y disponer de la información interdepartamental y de la que ofrezca cada Departamento ministerial y Organismo público vinculado o dependiente.
Colaborar en la gestión de la sede electrónica regulada en el Capítulo III de la presente orden.
Para la atención presencial, la oficina 060 de calle María de Molina, 50 (Madrid), así como las Oficinas 060 de Delegaciones y Subdelegaciones del Gobierno y de Direcciones Insulares, conforme a las competencias definidas en las normas reguladoras de la organización ministerial, sin perjuicio del acceso a través de los registros regulados en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
Acceso a Trámites y Servicios en línea disponibles en las sedes electrónicas.
Registro de Funcionarios Habilitados.
Servicios que requieran de autenticación de la administración y/o del ciudadano como la inscripción en pruebas selectivas, cambio de domicilio y notificaciones electrónicas, entre otros.
Enlace a la orden de creación, publicada en el Boletín Oficial del Estado.
Buzón de contacto del PAG.
Cualquier otro contenido de interés para el ciudadano que deba figurar en la Sede Electrónica del PAG.
Presentación presencial o por correo postal ante los registros y las oficinas de atención al público de los servicios centrales y de las oficinas periféricas del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, así como en los lugares previstos en el artículo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y Procedimiento Administrativo Común, dirigidas a los órganos u organismos responsables, y de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 9 y según el procedimiento establecido en capítulo IV del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
Presentación electrónica a través del Servicio electrónico de quejas y sugerencias de la Inspección General del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, enlazado en la Sede electrónica del PAG así como de aquellos medios que prevé la Ley 11/2007, de 22 de junio.
(Suprimido por la Orden HAP/2503/2015, de 25 de noviembre)

References: artículo 2
 artículo 38
 artículo 38
 artículo 38
 artículo 9
 Real Decreto