Source: http://www.officineluce.com/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2018-04-22 14:32:22+00:00

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Termini e condizioni - OfficineLuce
Filamento tradizionale
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I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Muselli OfficineLuce S.n.c. con sede a Piacenza (Pc) in via Francesco Stevani, 9 C.F. e P. IVA 01729110336.
1.1 Con l’espressione “contratto di vendita on-line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali di Muselli OfficineLuce S.n.c. stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato da Muselli OfficineLuce S.n.c..
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, Muselli OfficineLuce S.n.c. vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.officineluce.com.
3.1 Il contratto tra Muselli OfficineLuce S.n.c. e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l’accesso dell’Acquirente agli indirizzi www.officineluce.it o www.officineluce.com, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.
4.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso dell’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on-line ovvero con la compilazione del form/modulo allegato al catalogo elettronico on-line e il successivo invio del form/modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.
4.2 Nel momento in cui Muselli OfficineLuce S.n.c. riceve dall’Acquirente l’ordinazione provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
5.1 Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web di Muselli OfficineLuce S.n.c.
5.2 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea di Muselli OfficineLuce S.n.c. protetta da sistema di cifratura.
Muselli OfficineLuce S.n.c. garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
6.1 Muselli OfficineLuce S.n.c. provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2.
6.2 I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di cinque (5) giorni lavorativi dalla conferma delle stesso. Nel caso in cui Muselli OfficineLuce S.n.c. non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine ma, comunque, entro quello indicato al punto seguente, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
6.3 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati nel sito www.officineluce.com.
6.4 Qualora la consegna all’indirizzo indicato dall’Acquirente non dovesse riuscire (ad esempio, per irreperibilità dell’Acquirente o rifiuto ingiustificato di ritirare il pacco), Muselli OfficineLuce S.n.c. si riserva di addebitare all’Acquirente le spese di spedizione e restituzione, detraendole dal rimborso eventualmente dovuto all’Acquirente.
6.5 Nel caso in cui il vettore sia stato scelto dall’Acquirente al di fuori da quelli proposti in fase di acquisto, il rischio del danneggiamento e del perimento dei prodotti si trasferisce all’Acquirente già nel momento di consegna al vettore stesso, precludendo qualsiasi contestazione riguardo alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato. In questo caso, ogni contestazione dovrà essere mossa direttamente dall’Acquirente nei confronti del vettore.
6.6 Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei beni spediti, deve essere immediatamente contestato dall’Acquirente mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, l’Acquirente non può più sollevare alcuna contestazione con riferimento alla caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
7.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito www.officineluce.com sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art.1336 c.c..
7.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.
8.1 Muselli OfficineLuce S.n.c. assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
8.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, Muselli OfficineLuce S.n.c., tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.
8.3 Il sistema informatico di Muselli OfficineLuce S.n.c. conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine inoltrando all’Acquirente una conferma per posta elettronica, ai sensi del punto 4.2.
9.1 Muselli OfficineLuce S.n.c. non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2 Muselli OfficineLuce S.n.c. non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o dai suoi sub-fornitori.
9.3 Ogni responsabilità in relazione al corretto addebito dei pagamenti disposti mediante i sistemi opzionabili su www.officineluce.com diversi dal bonifico bancario e al trattamento dei relativi dati (carta di credito) è esclusivamente imputabile agli intermediari finanziari e/o istituti emittenti o che comunque gestiscono il servizio (PayPal).
9.4 Muselli OfficineLuce S.n.c. non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dell’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
9.5 Muselli OfficineLuce S.n.c. non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.
9.6 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da Muselli OfficineLuce S.n.c..
Art. 10 - Garanzie verso i Clienti
10.1 I prodotti di Muselli OfficineLuce S.n.c. sono tutti soggetti ad accurati controlli per escludere quasi completamente la presenza di vizi e/o difetti.
10.2 Nell’eventualità che l’Acquirente giudichi viziati e/o difettosi e/o non conformi i prodotti, Muselli OfficineLuce S.n.c. si riserva il diritto di chiedere l’invio di fotografie con allegate le immagini del prodotto per il quale si richiede la garanzia di cui il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. n.206/2005).
10.3 In caso di accettazione della contestazione, il cliente riceverà una mail da info@officineluce.com con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione del prodotto a carico di Muselli OfficineLuce S.n.c..
L’Acquirente è tenuto ad attendere le istruzioni di Muselli OfficineLuce S.n.c. e di rispettarle altrimenti la garanzia non sarà applicabile (ad esempio, mancata autorizzazione al reso, restituzione con uno spedizioniere diverso da quello indicato ecc.).
Art. 11 - Obblighi dell’Acquirente
11.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
11.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto.
11.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
12.1 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico del bene o dei beni o, in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzi.
12.2 Nel caso in cui Muselli OfficineLuce S.n.c. non abbia soddisfatto gli obblighi di informazione su esistenza, modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso di cui all’art. 52 del Codice del Consumo, il termine per l’esercizio del diritto di recesso è di 12 (dodici) mesi decorrenti dalla fine del periodo di recesso iniziale e decorre dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico del bene o dei beni o, in caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui l’Acquirente o un terzo, diverso dal vettore e designato dall’Acquirente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzi.
12.3 L’Acquirente non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di acquisto di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
12.4 Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione a Muselli OfficineLuce S.n.c. tramite una dichiarazione esplicita utilizzando una delle seguenti opzioni:
tramite raccomandata inviata al seguente indirizzo: “Muselli OfficineLuce S.n.c.”, via Francesco Stevani, 9 – 29122 – Piacenza (Pc)
a mezzo fax al numero 0523.1557109
tramite posta elettronica all’indirizzo e-mail restituzioni@officineluce.com
A tal fine può utilizzare il seguente modulo, ma non è obbligatorio.
12.5 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’Acquirente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo stesso.
12.6 Il diritto di recesso si applica al prodotto acquistato nella sua interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
12.7 La riconsegna del bene dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso.
In ogni caso, per avere diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione, nella sua confezione originale e completo in tutte le sue parti.
12.8 I costi della restituzione dei beni saranno a totale carico di Muselli OfficineLuce S.n.c. che si occuperà altresì di organizzare il ritiro della spedizione da parte del proprio vettore, previo accordo con l’Acquirente.
12.9 In caso di recesso, Muselli OfficineLuce S.n.c. rimborserà all’Acquirente tutti i pagamenti che ha effettuato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta, da parte dell’Acquirente, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto), senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui Muselli OfficineLuce S.n.c. sarà informata della decisione, da parte dell’Acquirente, di esercitare il diritto di recesso.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dall’Acquirente per la transazione iniziale, salvo che l’Acquirente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
In ogni caso, l’Acquirente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
12.10 L’Acquirente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni, risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
12.11 Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso le Parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
Art. 13 - Cause di risoluzione
13.1 Le obbligazioni di cui al punto 11.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, e altresì l’esatto adempimento degli obblighi assunti da Muselli OfficineLuce S.n.c. al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
14.1 Muselli OfficineLuce S.n.c. tutela la privacy dei propri Clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni.
14.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi da Muselli OfficineLuce S.n.c., titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l’ordine e attivare nei suoi confronti le procedure per l’esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all’adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire un’efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art.24, comma 1, lett. B, D.Lgs. 196/2003).
14.3 Muselli OfficineLuce S.n.c. si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmessi dall’Acquirente e di non rivelarli a persone non autorizzate, né a usarli per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’Autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
14.4 I dati personali saranno comunicati esclusivamente nell’ambito di tale finalità, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi.
14.5 L’Acquirente gode dei diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, e cioè del diritto di ottenere: a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impegno di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L’interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte: I) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta. II) al trattamento di dati personali che lo riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
14.6 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell’Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto. In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell’Acquirente stesso.
14.8 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è Muselli OfficineLuce S.n.c., al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.
14.9 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta elettronica di Muselli OfficineLuce S.n.c. (richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide, non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita a Muselli OfficineLuce S.n.c. responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.
Art. 15 - Modalità di archiviazione del contratto
15.1 Ai sensi dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, Muselli OfficineLuce S.n.c. informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea sul server presso la sede di Muselli OfficineLuce S.n.c. stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Art. 16 - Comunicazione e reclami
16.1. Le comunicazioni scritte dirette a Muselli OfficineLuce S.n.c. e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: “Muselli OfficineLuce S.n.c.”, via Francesco Stevani, 9 – 29122 – Piacenza (Pc), oppure trasmessi via fax al numero 0523.1557109 ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info@officineluce.com.
L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni.
Art. 17 - Composizione delle controversie
17.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Piacenza e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
17.2 Per le controversie civili, nel caso in cui l’Acquirente sia un privato che agisce per scopi estranei all’esercizio dell’impresa o della propria attività professionale, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio dell’Acquirente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
17.3 La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
Art. 18 - Legge applicabile e rinvio
18.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
18.3 Ai sensi dell’art. 60 del D.Lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/2005.
Art. 19 - Facoltà di Muselli OfficineLuce S.n.c.
19.1 Muselli OfficineLuce S.n.c. si riserva il diritto di non accettare richieste di registrazione o di sospendere temporaneamente o impedire definitivamente l’accesso al proprio sito e di effettuare ordini, anche mediante la revoca e/o la disattivazione dell’account dell’Acquirente che si sia dimostrato inaffidabile, inadempiente a condizioni contrattuali o che comunque non abbia tenuto un lecito comportamento nell’ambito del sito.
Muselli OfficineLuce S.n.c. si atterrà ad un criterio di buona fede e ragionevolezza.
Art. 20 - Proprietà industriale ed intellettuale
20.1 L’Acquirente riconosce che i marchi e i segni distintivi, i contenuti, le informazioni, i programmi, i layout, i testi, le immagini, le fotografie, i video ed i database utilizzati da Muselli OfficineLuce S.n.c., nonché ogni e qualsiasi soluzione tecnica, ideativa e creativa contenuti e/o adottati da Muselli OfficineLuce S.n.c. nel proprio sito sono coperti da privativa o comunque sono di esclusiva titolarità di Muselli OfficineLuce S.n.c., salvo quanto diversamente indicato per iscritto, e comunque concordato con gli aventi diritto.
21.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritto od orale, intervenuto in precedenza tra le Parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
OfficineLuce
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Il nostro negozio è associato ad AICEL (Associazione Italiana Commercio Elettronico) ed ha ottenuto la certificazione “Sono Sicuro“n. 1976
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References: Art. 10

Art. 11

Art. 13
 art. 1456

Art. 15

Art. 16

Art. 17

Art. 18

Art. 19

Art. 20