Source: https://www.karnerhof.com/it/servizio/condizioni/
Timestamp: 2020-04-08 02:06:55+00:00

Document:
CG | condizioni generali | Hotel Karnerhof
Condizioni generali dell’hotel 4* Karnerhof
§ 1 – Ambito d’applicazione
§ 2 – Termini
"Albergatore":
Persona fisica o giuridica che dà alloggio a ospiti dietro un corrispettivo.
"Ospite":
Persona fisica che dell’alloggio. L’ospite è al tempo stesso parte contraente. Come ospite si intende anche qualsiasi persona che accompagna la parte contraente (per es. familiari, amici, ecc).
"Parte contraente":
Persona fisica o giuridica nel territorio nazionale o all’estero, che stipula in quanto ospite o per un ospite un contratto alberghiero.
"Consumatore" e "Imprenditore":
I termini sono da intendersi ai sensi della Legge austriaca per la Tutela dei Consumatori del 1979 nella versione vigente.
"Contratto alberghiero":
E’ il contratto stipulato tra l’albergatore e la parte contraente, il cui contenuto verrà definito a seguire.
§ 3 – Stipula del contratto – acconto
3.1 Il contratto alberghiero si perfeziona con l’accettazione della prenotazione della parte contraente da parte dell’albergatore. Le comunicazioni per via elettronica si intendono pervenute, quando la parte a cui sono destinate le può ricevere in condizioni normali, e la ricezione avviene durante il normale orario di lavo-ro/d’apertura dell’albergatore.
3.2 L’albergatore è autorizzato a stipulare il contratto alberghiero alla condizione che la parte contraente versi un acconto. In tal caso l’albergatore è tenuto ad informa-re la parte contraente dell’acconto richiesto prima dell’accettazione della prenota-zione scritta o orale della parte stessa. Se la parte contraente dichiara (per iscritto o verbalmente) di essere d’accordo sull’acconto, il contratto alberghiero si perfe-ziona al ricevimento, da parte dell’albergatore, del consenso della parte contraen-te in merito al pagamento dell’acconto.
3.3 La parte contraente è tenuta a versare l’acconto entro 7 giorni dall’inizio del soggiorno (fa fede la data d’arrivo). Le spese dell’operazione (per es. le spese di bo-nifico) sono a carico della parte contraente. Per le carte di credito/carte con adde-bito immediato valgono le condizioni degli operatori delle carte stesse.
§ 4 – Inizio e fine del soggiorno
§ 5 – Recesso dal contratto alberghiero – onere di storno
5.4 Il contratto alberghiero può essere annullato da parte dell’albergatore unilateralmente per ragioni giustificabili fino a 3 mese prima della data di arrivo prevista della parte contraente, a meno che non sussistano accordi diversi.
5.5 Il contratto alberghiero può essere annullato unilateralmente dalla parte contraente fino a 1 mese prima della data di arrivo prevista dell’ospite, senza che questo debba versare alcun onere di storno.
fino a un mese prima della data d’arrivo prevista: nessun costo;
fino a 15 giorni prima della data d’arrivo prevista: 50% del prezzo concordato per il soggiorno prenotato;
dal 14º giorno prima della data di arrivo fino alla data d’arrivo prevista: 80% del prezzo concordato per il soggiorno prenotato;
§ 6 –Sistemazione sostitutiva
§ 7 – Diritti della parte contraente/dell’ospite
§ 8 – Obblighi della parte contraente/dell’ospite
8.2 L’albergatore non è tenuto ad accettare valute straniere. Se l’albergatore accetta valute straniere, queste vengono convertite nel limite del possibile al tasso di cambio del giorno. Se l’albergatore accetta valute straniere o pagamenti non in contanti, saranno in tal caso a carico della parte contraente tutte le relative spese, come ad esempio verifica delle carte di credito, telegrammi, ecc..
§ 9 – Diritti dell’albergatore
9.1 Se la parte contraente rifiuta di saldare il corrispettivo pattuito oppure è in ritardo con il pagamento, all’albergatore spetta di legge il diritto di ritenzione ai sensi dell’articolo § 970c del Codice Civile Austriaco (ABGB) come pure il diritto di pegno ai sensi dell’articolo § 1101 del Codice Civile Austriaco (ABGB) sugli effetti personali della parte contraente ovvero dell’ospite. I suddetti diritti di ritenzione e di pegno spettano all’albergatore anche a garanzia del proprio credito de-rivante dal contratto alberghiero, specialmente per quanto riguarda vitto, spese sostenute a favore della parte contraente come pure eventuali indennizzi di qualsiasi genere.
§ 10 – Obblighi dell’albergatore
10.2 Tra i servizi/le prestazioni speciali che possono essere forniti dall’albergatore ma che non sono compresi nel corrispettivo pattuito, figurano ad esempio: a) servizi/prestazioni speciali addebitabili a parte, quali salone, sauna, piscina coperta/scoperta, solarium, garage ecc.; b) letti aggiuntivi per bambini, per i quali è previsto un prezzo ribassato.
§ 11 – Responsabilità dell’albergatore per danni agli effetti personali
§ 12 – Limitazioni della responsabilità
§ 13 – Animali domestici
§ 14 – Proroga del soggiorno
14.2 Qualora la parte contraente non possa lasciare l’albergo alla data di partenza sta-bilita, poiché a causa di circostanze straordinarie e imprevedibili (per es. forti nevicate, alluvioni ecc.) sono precluse tutte le possibilità di mettersi in viaggio, in tal caso il contratto alberghiero verrà automaticamente prorogato per tutta la durata dell’impedimento. Una riduzione del corrispettivo previsto per questo periodo è possibile soltanto qualora la parte contraente non possa usufruire appieno, a causa delle condizioni atmosferiche straordinarie, dei servizi/delle prestazioni offerte dall’albergo. L’albergatore è autorizzato a richiedere come corrispettivo almeno il prezzo addebitato nella bassa stagione.
§ 15 – Conclusione del contratto alberghiero – risoluzione anticipata
15.2 Nel caso in cui la parte contraente parta anticipatamente, l’albergatore è autoriz-zato a richiedere l’intero corrispettivo pattuito. L’albergatore detrarrà ciò che risparmia in seguito al mancato usufrutto dei servizi offerti dall’albergo oppure ciò che ricava dalla diversa locazione dei locali prenotati. Si ha un risparmio soltanto se la struttura alberghiera, al momento del mancato usufrutto delle stanze prenotate, è al completo e le stanze possono essere assegnate ad altri ospiti in seguito alla cancellazione della parte contraente. L’onere della prova dell’avvenuto risparmio è a carico della parte contraente.
15.5 L’albergatore è autorizzato a risolvere per giusta causa il contratto alberghiero con effetto immediato, in particolare se la parte contraente ovvero l’ospite a) fa un uso sconveniente dei locali oppure con il suo atteggiamento irrispetto-so, prepotente o in altro modo disdicevole nuoce alla convivenza dei restanti ospiti, del proprietario, del personale o di terzi che soggiornano nell’albergo oppure si rende colpevole nei confronti di queste persone di un atto punibile verso la proprietà, la moralità o la sicurezza personale; b) viene colpito da una malattia contagiosa oppure una malattia che si protrae oltre la durata del soggiorno, oppure è bisognoso di cure; c) non paga i conti alla relativa scadenza, entro un termine ragionevole (di 3 giorni).
15.6 Se l’adempimento del contratto è impossibilitato per eventi di forza maggiore (per es. calamità naturale, sciopero, serrata, disposizioni ufficiali ecc.), l’albergatore può risolvere in qualunque momento il contratto senza alcun preav-viso, se il contratto non si intende già per legge sciolto, oppure l’albergatore non sia già stato esonerato dal suo obbligo. E’ escluso qualsiasi diritto di risarcimento danni ecc. da parte della parte contraente.
§ 16 – Malattia o morte dell’ospite
16.2 Per tutto il tempo in cui l’ospite non è in grado di prendere decisioni oppure nonpossibile contattare i relativi familiari, l’albergatore provvederà a spese dell’ospite a fornirgli l’assistenza medica necessaria. Ciò avrà termine tuttavia nel momento in cui l’ospite è in grado di prendere decisioni oppure i familiari vengono informati della malattia.
16.3 L’albergatore ha il diritto di pretendere dalla parte contraente ovvero dall’ospite, oppure dai relativi successori legali in caso di morte, il risarcimento in particolare delle spese indicate a seguire: a) parcella del medico, spese per il trasporto del malato, medicinali e assistenza medica; b) disinfezione della stanza resasi necessaria; c) biancheria, lenzuola e accessori per il letto divenuti inutilizzabili o relativa disinfezione o pulizia generale; d) ripristino di pareti, oggetti d’arredo, tappeti ecc., nella misura in cui questi si siano deteriorati o danneggiati a seguito della malattia o della morte sopraggiunta; e) locazione della stanza, se l’ospite ha usufruito del locale, più eventualmente i giorni in cui il locale è rimasto inagibile a causa delle opere di disinfezione, pulizia o altro; f) eventuali ulteriori danni subiti dall’albergatore.
§ 17 – Luogo d’adempimento, foro competente e diritto applicabile
17.5 Nel caso in cui il contratto alberghiero sia stato stipulato con una parte contra-ente che è un consumatore e ha la residenza in uno Stato dell’Unione Europea (ad eccezione dell’Austria), in Islanda, Norvegia oppure Svizzera, nel caso di cause contro il consumatore è competente in materia esclusivamente il foro avente giuri-sdizione presso la residenza del consumatore.
§ 18 – Varie ed eventuali

References: § 1

§ 2

§ 3

§ 4

§ 5

§ 6

§ 7

§ 8

§ 9
 § 970
 § 1101

§ 10

§ 11

§ 12

§ 13

§ 14

§ 15

§ 16

§ 17

§ 18