Source: https://www.lancome.de/datenschutz/customer-service-security-policy.html
Timestamp: 2019-11-21 00:03:58+00:00

Document:
Kundenservice Sicherheitsrichtlinien
•	die Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen: genauer gesagt, unsere geschäftlichen Interessen, damit wir Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser verstehen und daher unsere Dienstleistungen, Seiten/Apps/Geräte, Produkte und Marken verbessern können;
•	Betrugsprävention: um zu gewährleisten, dass Zahlungen vollständig und ohne betrügerisches Verhalten oder Veruntreuung erfolgen (Erwägungsgrund 47 DSGVO);
•	die Sicherung unserer Tools: um zu gewährleisten, dass unsere Tools (Seiten/Apps/Geräte) sicher sind, sie ordnungsgemäß funktionieren und stetig verbessert werden;
Informationen, die im Rahmen der Erstellung eines Accounts auf L’Oréal-Seiten/ Apps, durch einen Login über soziale Medien oder im Geschäft erfasst werden. •	Vor- und Nachname;
•	Geburtsdatum oder Altersgruppe;
•	Kennung, Benutzername und Passwort;
•	Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
•	Bestellangaben;
•	Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen). Zweck:
• Verarbeitung und Nachverfolgung Ihrer Bestellung, einschließlich der Zusendung der Produkte an die Anschrift, die Sie angegeben haben; •	Vertragserfüllung
•	Vor- und Nachname;
•	Zusendung von Marketingmitteilungen (wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben), die auf Ihr „Profil“ zugeschnitten werden (d. h. basierend auf personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen kennen, und Ihren Vorlieben);
•	Führen einer aktualisierten Sperrliste, wenn Sie nicht kontaktiert werden möchten;
•	Analysen oder Erfassung von Statistiken. •	Einwilligung
Informationen, die im Rahmen des Kaufprozesses über die L’Oréal-Seite/ App/ Seiten in den sozialen Medien oder im Geschäft erfasst werden •	Vor- und Nachname;
•	Anschrift (Lieferung und Rechnung)
•	Persönliche Beschreibung oder Vorlieben; •	Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen);
•	Transaktionsdaten, einschließlich der gekauften Produkte;
•	Zahlungsinformationen; oder
•	Frühere Käufe. Zweck
•	Kontaktaufnahme, um Ihre Bestellung abzuwickeln, wenn Sie Ihren Einkaufswagen gespeichert oder Produkte in den Einkaufswagen gelegt haben, ohne den Bezahlvorgang abgeschlossen zu haben;
•	Mitteilung, wenn ein Produkt, das Sie kaufen wollten, wieder verfügbar ist;
•	Verarbeitung und Nachverfolgung Ihrer Bestellung, einschließlich der Zusendung der Produkte an die Anschrift, die Sie angegeben haben;
•	Verwaltung der Bezahlung Ihrer Bestellung, wobei anzumerken ist, dass Zahlungsinformationen (Kreditkartennummer/PayPal-Informationen/Bankdaten) nicht von uns gespeichert werden, sondern unmittelbar vom Zahlungsdienstleister;
•	Verwaltung von Kontaktaufnahmen mit uns bezüglich Ihrer Bestellung;
•	Statistiken. •	Vertragserfüllung
•	Login-Angaben
•	Seiten, die Sie angeschaut haben
•	Dauer Ihres Besuchs
•	Produkte, die Sie ausgewählt und in den Einkaufskorb gelegt haben
•	Browser-Informationen
•	Geräteinformationen
o	um Ihnen Online-Werbung zu Produkten zu zeigen, die Sie möglicherweise interessieren, basierend auf Ihrem früheren Verhalten;
o	um Ihnen Werbung und Inhalte auf Plattformen in sozialen Medien zu zeigen.
o	um Ihnen Empfehlungen, Marketingmitteilungen oder Inhalte basierend auf Ihrem Profil und Ihren Interessen zuzusenden,
o	um auf Sie zugeschnittene Seiten/Apps darzustellen, die sich z. B. an Ihren Einkaufswagen oder Login, Ihre Sprache und die Cookies für die Einstellung der Benutzerüberfläche erinnern (d. h. die Parameter Ihres Geräts, einschließlich der Bildschirmauflösung, der Schriftvorlieben etc.)
•	Ordnungsgemäße Funktion unserer Seiten/Apps:
o	Ordnungsgemäße Anzeige der Inhalte,
o	Erstellung und Speicherung eines Einkaufswagens
o	Erstellung und Speicherung Ihres Logins,
o	Benutzerüberflächenpersonalisierung wie die Sprache,
o	Parameters Ihres Geräts, einschließlich Ihrer Bildschirmauflösung etc.,
o	Verbesserung unserer Seiten/Apps, z. B. durch das Testen neuer Ideen.
o	um zu vermeiden, dass Besucher zweimal erfasst werden;
o	um die Reaktion der Kunden auf unsere Werbemaßnahmen zu erfahren;
o	um unsere Angebote zu verbessern;
o	um zu verstehen, wie Sie unsere Seiten/Apps entdeckt haben.
•	Verbreitung unserer Inhalte über soziale Medien (Button zum Teilen sollen auf der Seite angezeigt werden). •	Berechtigtes Interesse
Informationen, die im Rahmen eines Gewinnspiels, Wettbewerbs, einer Angebotsphase, einer Musteranforderung oder Umfragen erfasst werden •	Vor- und Nachname;
•	Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen);
•	Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst mitgeteilt haben (z. B. über ihre „Mein Account“-Seite, durch eine Kontaktaufnahme, durch die Bereitstellung Ihres eigenen Inhalts wie Fotos oder Erfahrungsberichte, eine Frage über die Chat-Funktion, die auf einigen Seiten/Apps verfügbar ist, oder die Teilnahme an einem Wettbewerb, einem Spiel oder einer Umfrage) •	Für den Abschluss von Aufgaben, um die Sie uns gebeten haben, z. B. die Verwaltung Ihrer Teilnahme an Wettbewerben, Gewinnspielen und Umfragen, einschließlich der Berücksichtigung Ihrer Rückmeldung und Vorschläge;
•	Für statistische Zwecke. •	Vertragserfüllung
Informationen, die erfasst werden, wenn Sie Inhalte auf einer unserer sozialen Plattformen veröffentlicht oder der Wiederverwendung unsererseits von Inhalten zugestimmt haben, die Sie auf den Plattformen in sozialen Medien veröffentlicht haben. •	Vor- und Nachname oder Alias;
•	Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst mitgeteilt haben (z. B. über ihre „Mein Account“-Seite, durch eine Kontaktaufnahme, durch die Bereitstellung Ihres eigenen Inhalts wie Fotos oder Erfahrungsberichte, eine Frage über die Chat-Funktion, die auf einigen Seiten/Apps verfügbar ist. •	Entsprechend den von Ihnen akzeptierten besonderen Geschäftsbedingungen:
o	um Ihren Erfahrungsbericht oder Inhalt zu veröffentlichen;
o	um unsere Produkte zu bewerben;
•	Für statistische Zwecke. •	Einwilligung
Informationen, die erfasst wurden, während Sie unsere Apps und/oder Geräte nutzen. •	Vor- und Nachname;
•	Standort;
•	Angaben zum Wohlbefinden, einschließlich Hautton, Haut-/Haartyp; Geo-Standort. Zweck:
•	Erbringung der von Ihnen verlangten Dienstleistungen (z. B. ein virtueller Test unserer Produkte, Kauf unserer Produkte über die App oder auf einer verbundenen E-Commerce-Seite; Ratschläge und Mitteilungen zur Aussetzung der Sonne, Ihre tägliche Haarpflege);
•	Analyse Ihrer Wohlfühleigenschaften und Empfehlung geeigneter Produkte (einschließlich maßgeschneiderter Produkte) und Routinen;
•	Empfehlung von Produkten und Routinen;
•	Forschung und Innovationen durch Wissenschaftler der L’Oréal-Gruppe;
•	Überwachung und Verbesserung unserer Apps und Geräte;
Informationen, die erfasst werden, wenn Sie eine Frage bezüglich unserer Marken, Produkte oder deren Verwendung stellen. •	Vor- und Nachname;
•	Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst in Bezug auf Ihre Anfrage mitgeteilt haben (die z. B. Angaben zu Wohlbefinden und Gesundheit umfassen können). •	Zur Beantwortung Ihrer Fragen;
•	Zur Kontaktaufnahme bei Bedarf in Bezug auf relevante Dienstleistungen (ohne: Cosmétovigilance);
* Cosmétovigilance ist die fortwährende und systematische Überwachung der Sicherheit von Kosmetika in Bezug auf die menschliche Gesundheit. •	Vor- und Nachname;
•	Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst in Bezug auf Ihre Anfrage mitgeteilt haben (die z. B. Angaben zu Wohlbefinden und Gesundheit umfassen können). •	Zur Überwachung und Vermeidung unerwünschter Effekte bei der Nutzung unserer Produkte;
•	Zur Durchführung von Studien in Bezug auf die sichere Nutzung unserer Produkte;
•	Zur Vornahme und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen, wenn erforderlich. •	Rechtliche Gründe
Sponsorentätigkeit •	Vor- und Nachname;
•	E-Mail-Adresse; •	Zur Zusendung von Informationen zu unseren Produkten und/oder Informationen, die auf Verlangen einer Person in einer Wunschliste einer anderen Person markiert wurden. •	Vertragserfüllung
•	Ja, ich bin damit einverstanden, dass meine oben angegebene Emailadresse sowie ggf. weitere Kontaktdaten von der L'Oréal Deutschland GmbH gespeichert und genutzt werden, um mich per E-Mail, Telefon, Telefax, SMS, Briefpost über interessante Leistungen, Produkte und Aktionen von Lancôme sowie aus dem Angebot der L’Oréal Deutschland GmbH und deren weiteren Marken zu informieren.
•	Um individuell auf meine Interessen zugeschnittene Informationen zu erhalten, willige ich außerdem ein, dass meine oben angegebenen personenbezogenen Daten zusammen mit den Daten zu meinen Reaktionen auf die empfangenen Informationen und weiteren Daten aus meiner Nutzung der Webservices von Lancôme und der L´Oréal Deutschland GmbH (Einkäufe und Gesamtumsatz, Warengruppen/Produkte, Produkte im Warenkorb und eingelöste Gutscheine sowie sonstige Interaktionen im Rahmen der Webservices, inklusive besonderer Vorteils-Aktionen) von der L'Oréal Deutschland GmbH verwendet werden.
Der Widerruf meiner Einwilligung und die Abbestellung der werblichen Informationen ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der L'Oréal Deutschland GmbH online über den entsprechenden „Unsubscribe-Link“ in jeder erhaltenen E-Mail, per E-Mail an service@lancome.de , telefonisch unter 0211 / 240 922 29 oder postalisch gegenüber der L’Oréal Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Lancôme Johannstr. 1, 40476 Düsseldorf, möglich. Besondere Gebühren (über die regelmäßigen Übermittlungsgebühren Ihres Telefon- oder Internetproviders oder das Briefporto hinaus) fallen nicht an. Im Falle des Widerrufs der Einwilligung werden Ihre Daten aus unserer Direktmarketing-Datenbank gelöscht; sofern eine Löschung nicht möglich ist, tritt anstelle der Löschung die Sperrung. Unsere regelmäßigen Informationen können wir Ihnen dann nicht mehr zukommen lassen. Der Erstellung eines Profils mit Angaben über Ihre Marken- und Produktinteressen können Sie unter den o.g. Kontaktangaben gesondert widersprechen, auch ohne in Zukunft auf unsere Informationen verzichten zu müssen.
•	Inxmail (Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Deutschland)
•	Episerver (Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin, Deutschland)
•	Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart D24, Dublin, Ireland
•	MailChimp (Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA)
•	CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Deutschland)
•	Rapidmail (rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Deutschland)
•	Newsletter2Go (Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Straße 8, 10787 Berlin, Deutschland)
•	Ich willige ein, dass für die Registrierung mein/e E-Mailadresse und mein User-Name gespeichert werden. Ich habe die aktuelle Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiere diese.
REGISTRIERUNG LANCÔME ELITE REWARDS PROGRAMM UND MITGLIEDSKONTO LANCÔME ONLINE-SHOP
Innerhalb unserer Webservices bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, sich bei unserem Lancôme Elite Rewards Programm als Mitglied zu registrieren und hierzu ein Mitgliedskonto in unserem Lancôme-Online-Shop anzulegen. Durch die Teilnahme an unserem Lancôme Elite Rewards Programm haben Sie die Möglichkeit, viele exklusive Vorteile als Programm-Mitglied zu genießen. Details hierzu entnehmen Sie bitte den Teilnahmebedingungen für das Elite Rewards Programm. Das Anlegen eines Mitgliedskontos hat für Sie den weiteren Vorteil, dass Sie Ihre persönlichen Angaben im Rahmen Ihrer Bestellung nicht bei jeder Bestellung erneut eingeben müssen. Wenn Sie sich registriert haben, werden alle Ihre Angaben innerhalb Ihres Mitgliedskontos in unseren Systemen gespeichert und Sie können diese durch Eingabe Ihres Benutzernamens (in Form Ihrer Emailadresse) und Passworts im Rahmen der Bestellungen ganz bequem aufrufen. Alle Daten zu Ihren Bestellungen werden mit Ihrem Mitgliedskonto verknüpft und Sie können auch Ihre Bestellungen einfach und bequem online einsehen und verwalten.
Wenn Sie sich nicht als Mitglied registrieren möchten, können Sie in unserem Online-Shop auch ohne Registrierung unter Nutzung der Funktion „ALS GAST BEZAHLEN“ einkaufen und bestellen. Die Vorteile unseres Elite Rewards Programms sowie eines Mitgliedskontos können Sie dann jedoch nicht nutzen. Näheres zur Datenverarbeitung im Rahmen der Bestellung erfahren Sie im nachfolgenden Punkt „Einkäufe/Bestellungen und Bezahlung/Bonitätsprüfung“.
Voraussetzung für die Online-Teilnahme am Lancôme Elite Rewards Programm und die gleichzeitige Registrierung als Mitglied in unserem Online-Shop ist, dass Sie sich hierfür über unsere Webservices unter www.lancome.de anmelden.
Bei der Anmeldung werden zunächst Ihr Vor- und Nachname und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre postalische Versandadresse und -falls von der Versandanschrift abweichend- Ihre postalische Rechnungsadresse von uns gespeichert. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir, um Ihr Online-Mitgliedskonto anlegen zu können und kenntlich zu machen sowie eine persönliche und fachgerechte Betreuung Ihrer Person im Rahmen Ihrer Teilnahme am Lancôme Elite Rewards Programm und Ihrer Webshop-Einkäufe sicherzustellen sowie Ihnen persönliche oder allgemeine Mitgliederinformationen des Lancôme Elite Rewards Programms in Form von E-Mail-Benachrichtigungen zukommen zu lassen (z. B. Einrichtung und Pflege Ihres Online-Mitgliedskontos, Mitteilungen zu Ihrem Treuepunktestandes oder Sammelturnus, zu verfügbaren oder erzielten Treueprämien, Informationen zu sonstigen Programmvorteilen) und die diesbezügliche Korrespondenz mit Ihnen zu führen. Ihre Versandadresse nutzen wir für die Abwicklung Ihrer Einkäufe und Bestellungen, insb. die Lieferung Ihrer in unserem Online-Shop bestellten Waren sowie um Ihnen die innerhalb des Lancôme Elite Rewards Programm verdienten Treueprämien in regelmäßigen Abständen automatisch postalisch zusenden zu können. Ihre Rechnungsadresse nutzen wir ebenfalls zur Abwicklung Ihrer Einkäufe und Bestellungen. Ihr Geburtsdatum benötigen wir, um Ihre Teilnahmeberechtigung an unserem Programm und Ihre Berechtigung zum Einkauf in unserem Online-Shop überprüfen zu können (für beides müssen Sie gemäß unserer Programm-Teilnahmebedingungen bzw. unserer Verkaufsbedingungen mind. 18 Jahre alt sein) sowie um Ihnen ggf. Geburtstagsgrüße übermitteln zu können.
Mit der Registrierung zum Lancôme Elite Rewards Programm und gleichzeitiger Registrierung eines Mitgliedskontos für unseren Online-Shop erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, dass Lancôme zusätzlich zu den o.g. personenbezogenen Daten, die über Ihr Mitgliedskonto erhobenen Daten (Einkaufsdaten, gekaufte Waren, Ort und Zeit des Kaufs) für die Zwecke Ihrer Teilnahme am Lancôme Elite Rewards Programm (insbesondere zur Sicherstellung und Überprüfung Ihrer Berechtigung zum Erhalt der Treueprämien) sowie zusammen mit weiteren Daten aus Ihrem Online- und Offline-Interaktionen mit der L´Oréal Deutschland GmbH (Einkäufe und Gesamtumsatz, Warengruppen/Produkte, Produkte im Warenkorb und eingelöste Produkte und Gutscheine sowie sonstige Interaktionen, inklusive besonderer Vorteils-Aktionen) zur Erstellung von Einkaufs- und Nutzungsprofilen für die Zwecke der Werbung und Marktforschung nutzt.
Damit Sie an unserem Lancôme Elite Rewards Programm teilnehmen können und wir für Sie ein Mitgliedskonto einrichten dürfen, bitten wir Sie im Rahmen des Anmeldeprozesses um die nachfolgende Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten:
•	Ja, ich möchte am Elite Rewards Programm von Lancôme teilnehmen und mich als Mitglied im Lancôme-Webshop registrieren. Die Teilnahmebedingungen und Datenschutzbestimmungen für das Elite Rewards Programm habe ich zur Kenntnis genommen und akzeptiert. Die Teilnahmebedingungen des Programms können an unseren teilnehmenden Lancôme-Countern oder unter www.lancome.de/eliterewards eingesehen werden. Ich willige ein, dass meine o.g. Daten für die Zwecke meiner Teilnahme am Kundenbindungsprogramm und für die Registrierung als Mitglied, die Abwicklung meiner Einkäufe und Bestellungen sowie die Lieferung der von mir im Lancôme-Webshop bestellten Produkte verarbeitet werden. Ich bin damit einverstanden, dass meine o.g. Daten sowie die über mein Mitgliedskonto erhobenen Daten (Einkaufsdaten, gekaufte Waren, Ort und Zeit des Kaufs) zusammen mit weiteren Daten aus meinen Online- und Offline-Interaktionen mit der L´Oréal Deutschland GmbH (Einkäufe und Gesamtumsatz, Warengruppen/Produkte, Produkte im Warenkorb und eingelöste Punkte und Gutscheine sowie sonstige Interaktionen, inklusive besonderer Vorteils-Aktionen) von der L'Oréal Deutschland GmbH zur Erstellung von Einkaufs- und Nutzungsprofilen zu Werbe- und Marktforschungszwecken verarbeitet werden.
Der Widerruf der vorstehenden Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der L'Oréal Deutschland GmbH per E-Mail an corpde.datenschutz@loreal.com, telefonisch unter 0211-38557620 oder postalisch gegenüber der L’Oréal Deutschland GmbH, Geschäftsbereich Lancôme, Johannstraße. 1, 40476 Düsseldorf, möglich. Besondere Gebühren (über die regelmäßigen Übermittlungsgebühren Ihres Telefon- oder Internetproviders oder das Briefporto hinaus) fallen nicht an. Im Falle des Widerrufs der Einwilligung werden Ihre Daten aus unserer Datenbank gelöscht; sofern eine Löschung nicht möglich ist, tritt anstelle der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung. Wenn Sie die Einwilligung nicht erteilen oder sie widerrufen, ist eine (weitere) Teilnahme am Lancôme Elite Rewards Programm und Registrierung als Mitglied für unseren Webshop nicht (mehr) möglich. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Zur Einholung Ihrer Einwilligung verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihr Mitgliedskonto erst freischalten, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per Klick auf den darin enthaltenem Link bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zur Nutzung unserer Services anmelden können. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre E-Mail-Adresse automatisch aus unserer Datenbank gelöscht werden.
Im Rahmen der Durchführung und Abwicklung des Treueprogramms haben wir ggfs. Agenturen beauftragt, welche Ihre für die Durchführung und Abwicklung des Treueprogramms erforderlichen personenbezogenen Daten im Auftrag und nach Weisung der L’Oréal Deutschland GmbH verarbeiten. Dies geschieht insbesondere zur Führung der Kundenkorrespondenz sowie zum Versand der Sachprämien nach unseren Weisungen und in unserem Auftrag. Wir haben mit den Agenturen einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen, in dem wir diese verpflichten, die Daten unserer Kunden datenschutzkonform zu schützen, diese ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen und zur Durchführung des Treueprogramms zu nutzen.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt weiterhin an das beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Auslieferung/Zustellung der Sachprämien an Sie notwendig ist.
Hinweise zu Ihren Rechten als Betroffener der Datenverarbeitung und zur Wahrnehmung dieser Rechte entnehmen Sie bitte dem nachfolgenden Abschnitt “IHRE RECHTE UND MÖGLICHKEITEN” am Ende dieser Datenschutzerklärung.
•	Ihren vollständigen Namen und Ihr Geschlecht
•	Ihre Wohnadresse und ggfs. eine abweichende Lieferadresse
•	Eine Weitergabe erfolgt stets zum Zwecke der Lieferung an das von uns hierfür beauftragte Versandunternehmen. Die Weitergabe umfasst nur solche Daten, die für eine Zusendung der Ware erforderlich sind.
•	Die Daten der Bestellung werden an das Bestellung-handhabende bzw. Call-Center-betreibende Unternehmen weitergegeben.
•	Werden für den Zahlungsvorgang Zahlungsdienste in Anspruch genommen (bspw. Kreditkarten oder Sofortüberweisung), werden Ihre Daten an die genutzten, von Ihnen innerhalb des Bestellprozesses ausgewählten Zahlungsintermediäre weitergegeben, dies sind im Einzelnen die folgenden Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsdaten, E-Mail-Adresse, Versandart, bestellte Waren, Preis. Selbiges gilt mit Blick auf die mit der Zahlung beauftragten Kreditinstitute. Die Weitergabe umfasst nur solche Daten, die für eine Abwicklung der Bezahlung der Ware erforderlich sind.
•	Bei Zahlungsstörungen ist es möglich, dass wir zur Durchsetzung unserer Forderungen zur Berufsverschwiegenheit verpflichtete Dritte einschalten. In diesen Fällen kann eine Forderung an ein Inkassounternehmen abgetreten werden. Außerdem können Informationen an Auskunfteien über-sandt werden.
Die weitergegebenen Daten dürfen von den Dienstleistern ausschließlich zu den jeweiligen o.g. Zwecken der Weitergabe und nicht zu weiteren Zwecken verwendet werden. Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erlaubt), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen erlaubt) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (welcher eine Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung erlaubt).
L’Oréal bietet u.a. die Bezahlung über den Dienstleister Ingenico ePayments an. Anbieter ist die Ingenico e-Commerce Solutions GmbH, Daniel-Goldbach-Str. 17-19, 40880 Ratingen (im Folgenden “Ingenico”). Wenn Sie eine Bezahlung mit Kreditkarte wünschen, wird Ingenico in Abhängigkeit von der von Ihnen gewählten Zahlungsmöglichkeit verschiedene personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Einzelheiten zu den durch Ingenico erhobenen personebezogenen Daten können Sie in der Datenschutzerklärung von Ingenico unter folgendem Link nachlesen: https://ingenico.de/epayments/footer/datenschutzerklarung. Weiterhin setzt Ingenico Cookies ein, um die angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zu optimieren. Alle Einzelheiten zum Einsatz von Ingenico-Cookies entnehmen Sie bitte dem folgendem Link: https://ingenico.de/epayments/cookies.
Die Übermittlung Ihrer Daten an Ingenico erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus..
Die Übermittlung Ihrer Daten an Klarna erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags). Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen. Ein Widerruf wirkt sich auf die Wirksamkeit von in der Vergangenheit liegenden Datenverarbeitungsvorgängen nicht aus..
Der Widerruf der Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft formlos gegenüber der L'Oréal Deutschland GmbH per E-Mail an service@lancome.de oder postalisch gegenüber der L’Oréal Deutschland GmbH,Geschäftsbereich Lancôme, Johannstraße 1, 40476 Düsseldorf möglich. Besondere Gebühren (über die regelmäßigen Übermittlungsgebühren Ihres Telefon- oder Internetproviders oder das Briefporto hinaus) fallen nicht an. Im Falle des Widerrufs der Einwilligung wird Ihre E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme gesperrt. Unseren Kundensupport können wir Ihnen dann nicht mehr anbieten.
•	Referrer URL (die Seite, von der aus Sie uns besuchen)
•	Hostname des zugreifenden Endgeräts (den Namen Ihres Internet-Service-Providers)
•	verwendetes Betriebssystem und dessen Einstellungen
Wir nutzen diese Daten zur Einrichtung, Bereitstellung und Personalisierung Ihres Accounts genutzt. Welche personenbezogenen Daten über die o.g. Informationen hinaus an uns übermittelt werden, hängt von den von Ihnen gewählten Einstellungen innerhalb Ihres Facebook-Profils ab. Bitte informieren Sie sich hierzu in den Datenschutzbestimmungen von Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ und https://www.facebook.com/legal/terms/. Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (welcher eine Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung erlaubt).
•	wenn die Dienstleistungen, die Sie wünschen, gemeinsam von L’Oréal und einem Partner geschaffen wurden (z. B. eine gemeinsame App). In diesem Fall verarbeiten L’Oréal und der Partner Ihre personenbezogenen Daten für die jeweiligen eigenen Zwecke, sodass Ihre personenbezogenen Daten:
o	von L’Oréal im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie;
o	vom Partner, ebenfalls in der Funktion als Datenverantwortlicher, verarbeitet werden, sodass dessen Datenschutzrichtlinie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verwaltet;
• Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.;
•	Dritte, die uns dabei unterstützen und helfen, Digital- und E-Commerce-Dienstleistungen zu erbringen, u. a. Social Listening, Filialsuche, Treueprogramm, Identitätsverwaltung, Bewertungen und Erfahrungsberichte, CRM, Web-Analytik und Suchmaschine und Tools zur Pflege von Nutzerinhalten;
•	Werbe-, Marketing-, Digital- und Soziale-Medien-Agenturen, um uns bei Werbe-, Marketing- und Kampagnenaktionen zu unterstützen, deren Wirksamkeit zu analysieren und Ihre Kontaktanfragen und Fragen zu verwalten;
•	Dritte, die uns dabei unterstützen und helfen, IT-Dienstleistungen zu erbringen, u. a. Plattformanbieter, Hosting-Dienste, Wartung und Support für unsere Datenbanken sowie unsere Software und Anwendungen, die Daten über Sie enthalten (solche Dienste umfassen in manchen Fällen einfach den Zugriff auf Ihre Daten, um die gewünschte Aufgabe zu erfüllen);
•	Dritte, die uns bei der Kundenpflege und im Zusammenhang mit der Cosmétovigilance unterstützen.
•	Wenn Sie Waren oder Produkte kaufen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses;
•	Wenn Sie an einer Werbemaßnahme teilnehmen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Werbeangebots;
•	Wenn Sie uns eine Anfrage schicken, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage;
•	Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie von uns verlangen, das Konto zu löschen, oder bis zum Ende eines Inaktivitätszeitraums (keine aktive Interaktion mit Marken), der gemäß lokalen Verordnungen und Richtlinien bestimmt wird;
•	Wenn Sie unmittelbaren Marketingmaßnahmen zugestimmt haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie sich abmelden, von uns verlangen, die Daten zu löschen, oder bis zum Ende eines Inaktivitätszeitraums (keine Interaktion mit Marken), der gemäß lokalen Verordnungen und Richtlinien bestimmt wird;
•	Wenn Cookies auf Ihrem Computer gesetzt werden, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, so lange dies erforderlich ist, um deren Zwecke zu erreichen (z. B. für die Dauer einer Sitzung eines Einkaufswagen-Cookies oder eines ID-Cookies) und für einen Zeitraum, der nach lokalen Verordnungen und Richtlinien festgelegt wurde.
Wir können bestimmte personenbezogene Daten behalten, um unseren gesetzlichen und regulatorischen Pflichten nachzukommen und um es uns zu ermöglichen, unsere Rechte zu verwalten (z. B. die Geltendmachung unserer Ansprüche vor Gericht), oder für statistische Zwecke. Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitungen sind die des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erlaubt), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (welcher die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen erlaubt) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (welcher eine Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung erlaubt).
•	Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von der betroffenen Person (d. h. von Ihnen) für einen Zeitraum bestritten, der es dem Datenverantwortlichen erlaubt, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu prüfen;
•	Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und die betroffene Person (d. h. Sie) die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und verlangt stattdessen die Einschränkung;
•	Der Datenverantwortliche (d. h. L’Oréal) benötigt die personenbezogenen Daten nicht länger für die Verarbeitung, die betroffene Person benötigt sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
•	Die betroffene Person (d. h. Sie) hat der Verarbeitung basierend auf berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen widersprochen und die Prüfung, ob berechtigte Gründe des Datenverantwortlichen denen der betroffenen Person vorgehen, steht noch nicht fest.

References: Art. 28
 Art. 6
 Art. 6
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