Source: https://www.opositores.net/academia/curso-completo-de-auxiliar-administrativo-de-la-junta-de-andalucia/las-relaciones-de-la-ciudadania-con-la-junta-de-andalucia/
Timestamp: 2020-02-19 09:09:08+00:00

Document:
▷ Las Relaciones de la Ciudadanía con la Junta de Andalucía » Opositores.net
Las Relaciones de la Ciudadanía con la Junta de Andalucía
Las Relaciones de la Ciudadanía con la Junta de Andalucía - C2 J.A.
Selección de cuestiones de la categoría: Las Relaciones de la Ciudadanía con la Junta de Andalucía – C2 J.A. .Al pulsar el botón de abajo comenzará el cuestionario generado.
El Decreto 183/2003, de 24 de junio, por el que se regula la información y atención al ciudadano y la tramitación de procedimientos administrativos por medios electrónicos (Internet), establece como definición de «medios electrónicos» la siguiente:
Entidad identificada y estructurada producida por medios informáticos que contiene texto, gráficos, sonido, imágenes o cualquier otra clase de información que puede ser visualizada, editada, almacenada, transmitida, extraída e intercambiada.
Mecanismo, equipo, instalación o sistema de tratamiento de la información que permite producir, almacenar o transmitir datos o información susceptible de incorporarse a un documento electrónico.
Programa o conjunto de programas informáticos que tienen por objeto el tratamiento electrónico de la información.
Medio informático en el que es posible grabar y recuperar documentos electrónicos.
Cuando la solicitud presentada en un procedimiento para el ejercicio del derecho de acceso a la información pública no identifique de forma suficiente la información regulada en al apartado 2 del artículo 17 de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, se le pedirá al solicitante que la concrete en un plazo de:
En relación con el artículo 5 de la Ley 9/2007 de la Administración de la Junta de Andalucía, señale la respuesta INCORRECTA. El principio de buena administración comprende el derecho de la ciudadanía a:
Acceder a los archivos y registros de la Administración de la Junta de Andalucía, con la única excepción de que se trate de datos declarados reservados.
Que sus asuntos sean resueltos en un plazo razonable, siguiendo el principio de proximidad a la ciudadanía.
Participar en los asuntos públicos.
Participar en las decisiones que le afecten, de acuerdo con el procedimiento establecido.
«Programa o conjunto de programas informáticos que tienen por objeto el tratamiento electrónico de la información» es la definición que el artículo 3 del Decreto 183/2003 de Información y atención al ciudadano y de procedimientos administrativos por Internet en Andalucía hace de:
La Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno tiene por objeto:
Ampliar y reforzar la transparencia de la actividad pública
Regular y garantizar el derecho de acceso a la información relativa a la actividad pública
Establecer las obligaciones de buen gobierno que deben cumplir los responsables públicos así como las consecuencias derivadas de su incumplimiento
De acuerdo con la Ley 19/2013 de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, las resoluciones de concesión o denegación de información pública a los particulares serán motivadas:
Sólo las que denieguen el acceso, las que concedan el acceso parcial o a través de una modalidad distinta a la solicitada y las que permitan el acceso cuando haya habido oposición de un tercero
En ningún caso es necesario que sean motivadas
Sólo las que denieguen el acceso
Según el Decreto 183/2003, de 24 de junio, por el que se regula la información y atención al ciudadano y la tramitación de procedimientos administrativos por medios electrónicos ( Internet), los documentos emitidos, cualquiera que sea su soporte, por medios electrónicos o informáticos por los órganos, organismos o entidades de la Junta de Andalucía:
Desplegarán su validez cuando sean recibidos por sus destinatarios.
Serán válidos siempre que garanticen su autenticidad, integridad, conservación y demás garantías y requisitos exigidos por la normativa aplicable.
Desplegarán su eficacia siempre que garanticen su autenticidad, integridad y conservación.
Serán válidos cuando sean recibidos por sus destinatarios y eficaces cuando garanticen su autenticidad, integridad y conservación.
Conforme a lo establecido en el Artículo 17 de la Ley 19/2013 de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, ¿está obligado el solicitante a motivar su solicitud para ejercer el derecho de acceso a la información pública?
Sí, ya que la ausencia de motivación será por si sola causa de rechazo de la solicitud.
Sí, el solicitante está obligado a motivar su solicitud de acceso a la información. Deberá exponer los motivos por los que solicita la información que serán tenidos en cuenta cuando se dicte la resolución.
No, el solicitante no está obligado a motivar su solicitud de acceso a la información. Sin embargo, podrá exponer los motivos por los que solicita la información y que podrán ser tenidos en cuenta cuando se dicte la resolución.
No, el solicitante no está obligado en ningún caso a motivar su solicitud de acceso a la información. Sin embargo, podrá exponer los motivos por los que solicita la información que deberán ser tenidos en cuenta cuando se dicte la resolución.
Según la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, señale la respuesta incorrecta: El derecho de acceso podrá ser limitado cuando acceder a la información suponga un perjuicio para:
A los efectos del derecho de acceso de los ciudadanos a la información pública, la Ley 19/2013 de Transparencia entiende por información pública:
Los contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, elaborados por alguno de los sujetos incluidos en el ámbito de aplicación del Título I de la ley y que tengan relevancia pública
Los contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, elaborados o adquiridos por alguno de los sujetos incluidos en el ámbito de aplicación del Título I de la ley o por terceras personas, que tengan relevancia o interés público
Los contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, que obren en poder de alguno de los sujetos incluidos en el ámbito de aplicación del Título I de la ley y que hayan sido elaborados o adquiridos en el ejercicio de sus funciones
Los contenidos o documentos, cualquiera que sea su formato o soporte, elaborados o adquiridos por alguno de los sujetos incluidos en el ámbito de aplicación del Título I de la ley
El Decreto 262/1988 por el que se crea el Libro de Sugerencias y Reclamaciones de la Junta de Andalucía, establece que:
Podrán formular denuncias o sugerencias tanto las personas físicas como las jurídicas.
El Libro de Sugerencias y Reclamaciones constará de hojas numeradas y selladas y con doble copia.
En todos los edificios públicos de Andalucía existirá un Libro de Sugerencias y Reclamaciones a disposición de los administrados.
En las reclamaciones deberá figurar la unidad afectada por la denuncia, pero no es necesario identificar al denunciante, pudiendo ser anónimas.
¿Quién lidera el Proyecto CERES?
De acuerdo con el Decreto 204/1995, por el que se establecen medidas organizativas para los servicios administrativos de atención directa a los ciudadanos, la información administrativa general es aquella que:
Posibilita el acceso a todos los documentos que conforman los expedientes administrativos y a la identificación del personal responsable de la tramitación de los mismos.
Posibilita el ejercicio de derechos e intereses legítimos concretos de los ciudadanos y versa sobre los aspectos jurídicos o técnicos que deben cumplir sus iniciativas.
Sirve de orientación e ilustración a los ciudadanos que hayan de relacionarse con la Administración Andaluza y cuyo objeto es facilitar el derecho de acceso a los servicios públicos.
Sirve al ciudadano para conocer el estado de tramitación de los procedimientos en los que tengan la condición de interesado, y la identificación de las autoridades y del personal responsable de su tramitación.
De acuerdo con la Ley 19/2013 de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, ¿existe el silencio administrativo negativo del Consejo de Transparencia y Buen Gobierno ante reclamaciones frente a resoluciones expresas en materia de acceso?
Sí, transcurridos tres meses sin resolución ni notificación
Sí, transcurridos seis meses sin resolución ni notificación
Sí, transcurridos cuatro meses sin resolución ni notificación
Aquellos que estén incluídos en el ámbito de aplicación de la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, serán nombrados entre personas idóneas que reúnan el requisito de honorabilidad y la debida formación y experiencia en la materia. A estos efectos, señale en cual de los siguientes sujetos concurre la honorabilidad:
Los inhabilitados o suspendidos para empleo o cargo público, durante el tiempo que dure la sanción, en los términos previstos en la legislación penal y administrativa.
Los sancionados por la comisión de una infracción leve de acuerdo con lo previsto en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, durante el periodo que fije la resolución sancionadora.
En el Capítulo V del Decreto 183/2003 de Información y atención al ciudadano y de procedimientos administrativos por Internet en Andalucía se regula:
El régimen de información y atención al ciudadano accesible por el público en Internet sin necesidad de firma electrónica.
Los procedimientos administrativos electrónicos.
El régimen de aprobación y homologación de las aplicaciones, programas, medios y soportes.
El procedimiento para la firma electrónica y su uso con todas las garantías en la Junta de Andalucía.
De acuerdo con la Ley 19/2013, de 9 de diciembre, de transparencia, acceso a la información pública y buen gobierno, señale cuál de las siguientes causas determina la inadmisión de una solicitud para el ejercicio del derecho de acceso a la información pública:
Solicitudes que sean manifiestamente repetitivas o tengan un carácter abusivo no justificado con la finalidad de transparencia de esta Ley.
Solicitudes dirigidas a un órgano en cuyo poder obre la información cuando se desconozca el competente.
Solicitudes referidas a una información que tenga carácter general.
Solicitudes relativas a información para cuya publicación sea necesaria una acción previa de reelaboración.
En el Decreto 183/2003 de Información y atención al ciudadano y de procedimientos administrativos por Internet en Andalucía, el Registro Telemático único se crea en:
Si en el ejercicio del derecho a la información pública, la información solicitada incluyese datos personales que hagan referencia al origen racial, a la salud o a la vida sexual, incluyese datos genéticos o biométricos o contuviera datos relativos a la comisión de infracciones penales o administrativas que no conllevasen la amonestación pública al infractor, el acceso:
No se podrá autorizar en ningún caso.
Sólo se podrá autorizar en caso de que se cuente con el consentimiento expreso del afectado o si aquél estuviera amparado por una norma con rango de Ley.
Sólo se podrá autorizar en caso de que se cuente con el consentimiento expreso del afectado.
Sólo se podrá autorizar en caso de que se cuente con el consentimiento expreso y por escrito del afectado o si aquél estuviera amparado por una norma con rango de Ley.
El artículo 4 del Decreto 183/2003 de Información y atención al ciudadano y de tramitación de procedimientos administrativos por medios electrónicos en Andalucía establece que, en relación con los datos de carácter personal que la Administración obtenga por el solo hecho de que los ciudadanos realicen consultas o reciban información a través de redes abiertas de telecomunicación:
El interesado deberá autorizar expresamente la inclusión de tales datos en ficheros.
Tales datos nunca podrán formar parte de un fichero o base de datos administrativa.
Tales datos pueden ser utilizados con fines estadísticos.
El interesado podrá autorizar expresa o tácitamente la inclusión de tales datos en bases de datos administrativas.
Nota importante: Este tema se encuentra en proceso de actualización de acuerdo al nuevo Decreto 622/2019, de 27 de diciembre, de administración electrónica, simplificación de procedimientos y racionalización organizativa de la Junta de Andalucía.
Derechos de información, petición y participación. Medios y canales de relación: servicios de información y atención a los ciudadanos. Transparencia y acceso a la información pública. Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos. Las sugerencias y reclamaciones: recepción, registro, tramitación y gestión.
Vídeo 1: relaciones de la ciudadanía con la Junta de Andalucía, derecho de información, petición y participación.
Vídeo 2: medios y canales de relación para el desarrollo de los servicios de relación y atención al ciudadano.
Vídeo 3: acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos y sugerencias y reclamaciones.

References: artículo 17
 artículo 5
 artículo 3
 Artículo 17
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 4