Source: https://www.bengar.com/faq
Timestamp: 2017-05-28 20:14:59+00:00

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FAQ / Preguntas Frecuentes - Bengar.com
Es importante antes de enviar su archivo para imprimir que lea y verifique que su archivo PDF cumple con todos
los requisitos que detallamos a continuación.
1. Colores: Dado que solo trabajamos en impresión Offset de alta calidad, todas las imágenes deberán estar en formato CMYK y en caso de colores directos, el número de pantone, nunca colores con perfiles ICC o indexados.
2. Sobreimpresiones no deseadas: Tenga en cuenta que las sobreimpresiones ya sean de un objeto, anagrama, texto, etc. a color o blanco nunca consiguen el resultado deseado.
3. Tipografías: Deberá incrustar las fuentes al generar el PDF.
4. Sangrado y Marcas de corte: Todos los documentos deben incorporar las sangres correspondientes (mínimo 3 mm. por cada lado). No olvide también incorporar las marcas de corte adecuadas al tamaño final del trabajo.
5. Imágenes: para una correcta impresión, las imágenes deberán tener una resolución mínima de 300 ppp.
6. Formato de archivo: Convierta siempre sus archivos a formato PDF antes de enviárnoslo.
7. Grapado: Catálogos y revistas grapadas (hasta 88 páginas en papeles de 80gr.±).
8. Encolado: Catálogos, libros y revistas encoladas, a partir de un lomo de 4 mm. de grueso.
El seguimiento de estas normas no garantiza que el archivo generado funcione correctamente dado que existen gran cantidad de variables, siempre le enviaremos una prueba en formato PDF vía e-mail antes de realizar la impresión del trabajo, para validar, y una vez confirmado procederemos a realizarlo.
En un PDF para imprimir sólo deben aparecer colores de cuatricromía (CMYK) o en su defecto tintas planas (PANTONES) todos ellos debidamente identificados con sus porcentajes de Cyan, Magenta, Amarillo y Negro en el caso de las cuatricromías y con su número identificativo los pantones.
Los dispositivos de visualización (su pantalla de ordenador) suelen utilizar el formato RGB, asegúrese de que todo (imágenes, textos, etc.) están convertidos a CMYK para que no haya variaciones entre lo que ve en su monitor y la impresión final.
1.2 Sobreimpresiones no deseadas
Tenga en cuenta que las sobreimpresiones ya sean de un objeto, anagrama, texto, etc. a color o blanco nunca consiguen el resultado deseado; el sistema de impresión hace ”desaparecer” dicho objeto o modifica su color obteniendo un resultado erróneo.
Compruebe la sobreimpresión de los colores seleccionando la opción del menú ”Previsualizar sobreimpresión” y en el caso de que haya objetos en sobreimpresión deberá desactivar dicha opción de la paleta de ”Atributos”. 1.3 Tipografías
Las tipografías utilizadas para los textos deben ir incrustadas en el documento o en su defecto los textos deberán ser trazados (vectorizados) antes de proceder a generar el PDF. También hay que tratar de evitar utilizar efectos sobre los textos (negritas, cursivas, sombras, etc), se debería utilizar la tipografía correspondiente. Las sobreimpresiones deben estar bien definidas en el documento, debemos asegurarnos de que resultado final deseamos. 1.4 Sangres y marcas de corte
El documento deberá llevar entre 3 y 5 mm. de sangre allá donde se necesite, donde la mancha impresa deba llegar hasta el corte del papel, ésta deberá extenderse como mínimo 3 mm. más allá del corte para evitar que aparezca el blanco de fondo. Todos los trabajos se realizan en pliegos o hojas de papel grandes, y luego se cortan para acondicionarlas a la medida final del trabajo.
Los documentos deben incorporar también las marcas de corte adecuadas al tamaño final para poder realizar el
guillotinado del trabajo correctamente.
Las imágenes utilizadas no deben presentar una resolución inferior a la requerida para una impresión de calidad es decir, 300 ppp (pixels por pulgada) cualquier variación sobre estos parámetros afectará a la calidad final del trabajo. Para cartelería de gran formato, medida 70x100 cm. por ejemplo, con una resolución de 200 ppp bastará.
Cualquier resolución inferior a esta, a pesar de que en pantalla pueda no apreciarse, dará como resultado una imagen impresa pixelada es decir, borrosa, con una menor definición de la deseada.
Puede usar imágenes en formato .tiff, .jpg, .eps, nunca .raw, .gif, .png, .bmp.
Las imágenes lineales (dibujos) deberán ser creados a una resolución de 1200 ppp para evitar el efecto “diente de
1.6 Formato PDF
Convierta siempre sus archivos a formato PDF antes de enviárnoslo a través de Adobe Acrobat Pro o PrimoPDF (programa gratuïto) seleccionando “calidad Pre-imprenta” al generar el documento nunca con el Acrobat Reader.
Hay varias maneras de crear un PDF profesional para poder imprimir tus documentos. El estándar utilizado en artes gráficas es el PDF/X, señalando la opción “compatibilidad PDF 1.3”. Así nos garantiza que su archivo se ha generado correctamente para luego poder imprimirlo en imprenta.
En Illustrator o Indesign el proceso es muy sencillo, guardar como PDF en Illustrator y exportar como PDF en Indesign, eligiendo la opción de PDF/X.
Para Freehand, es mejor no utilizar la herramienta exportar PDF, ya que el resultado es de baja calidad. La mejor manera es mandar a imprimir como archivo, hacer un .ps y a partir de ahí utilizar el distiller para convertir el .ps en PDF con las opciones de trabajo PDF/X que hemos mencionado.
1.7 Catálogos y revistas grapadas
En el plegado de catálogos y revistas con un alto número de páginas produce un efecto de escalera, ya que las
páginas centrales se desplazan hacia afuera. Al recortar el catálogo en este lugar, las páginas interiores se recortan
proporcionalmente. Para que los objetos situados en las proximidades del margen, como los números de página,
las líneas y otros elementos, no se corten o queden muy pegados al borde del papel, debe tener en cuenta el
desplazamiento desde que elabora los archivos de impresión.
Para ello, es indispensable que mantenga un margen de seguridad de 5 mm al borde del papel. Para los catálogos
y revistas de 32 o más páginas, recomendamos aumentar el margen de seguridad. Puesto que el desplazamiento
de encuadernación se calcula en función del gramaje y del número de páginas.
1.8 Catálogos, libros y revistas encoladas
Coloque todas las páginas de texto separadas y de forma consecutiva. La primera y la última página interior (tripa)
se pega sobre las páginas interiores de la cubierta, para lograr, así, una resistencia óptima del catálogo, se pierden
5 mm de la superficie de diseño en la zona del lomo.
La cubierta debe estar completamente compuesta y provista de lomo. El ancho del lomo varia en función del
número de páginas y del gramaje del papel.
Le rogamos que suministre un archivo por separado para la cubierta y uno para las páginas de texto. Para trabajos
con guardas, libros cosidos, o cualquier otro trabajo especial, contacte con nuestro asesor.
Nosotros siempre ajustaremos el lomo al número de páginas, gramaje y tipo de papel.
1.9 Adjuntar archivos / Dispositivos móviles
Usted, puede calcular los precios de sus impresos Online desde cualquier dispositivo móvil, pero en el paso de Envio de Archivos, solamente lo podrá hacer desde dispositivos "Android", desde otros dispositivos móviles (ipad, iphone, etc) podrá enviar los archivos posteriormente desde su ordenador, y en el recuadro Notas adicionales, nos lo informa.
Si un archivo es muy pesado, podría fallar la conexión y aparecer un mensaje de error, en dicho caso deberá terminar el proceso de compra sin adjuntar el documento y mandarlo posteriormente usando el servicio gratuito www.wetransfer.com a bengar@bengar.com
Si necesita más ayuda no dude en contactar con nosotros y le guiaremos paso a paso.
2 Nuestros principios medioambientales
Llevamos casi 50 años en el sector y siempre hemos dado pequeños, pero contínuos pasos hacia un sistema cada vez más ecológico, la merma de cada producto siempre se ha reciclado, separando los residuos por tipos. para facilitar el posterior reciclaje, y generando un proceso de impresión cada vez más sostenible. Nunca se le explicó a los clientes porque era una cuestión interna para nosotros. Al crecer nos hemos dado cuenta de que no sólo hay que actuar, también hay que comunicarlo: trabajamos cada día para mejorar nuestros procesos de impresión y hacerlos cada vez más limpios, y el resultado fué obtener la Certificación ISO 14001 en el 2004. - Imprimimos sobre papeles certificados: reciclados, libres de cloro (TCF), ecológicos o FSC.
Somos una imprenta comprometida y respetuosa con el Medio Ambiente. Los principios en los que se basa nuestra
política ambiental son:
- Garantizamos el uso eficiente de recursos naturales, incluyendo materias primas, agua y energía, para
2.1 Papeles certificados
- fibras recuperadas de papel o cartón de pre-consumo (de recortes que no han sido usados generados en el proceso
de producción de papel, en imprentas, etc).
Papel libre de cloro (TCF), papeles “libres de cloro”(TCF, Totally Chlorine Free), fabricados con fibra virgen para
el que, en el proceso de blanqueo de la pasta, se utilizan alternativas al cloro como el oxígeno o el ozono.
Papel ecológico, en su proceso de fabricación se han tomado las medidas necesarias para evitar el impacto
ambiental. Los criterios que marcan si un papel puede considerarse ecológico están basados en el impacto ambiental
del ciclo de vida del producto que contempla un análisis del uso y consumo de: los recursos naturales y de la energía,
las emisiones al aire, agua y suelo, la eliminación de los residuos y la producción de ruidos y olores durante la
extracción de las materias primas, la producción del material, la distribución, el uso y su destino final como residuo.
Papel FSC, papel cuyo certificado acredita que la madera con la que está hecho el producto proviene de bosques
gestionados según los criterios del “Forest Stewardship Council” que incluyen, entre otras cosas, medidas de gestión
sostenible del bosque en los aspectos ecológicos, sociales y económicos.
2.2 Impresión offset y offset digital
Todos los productos que fabricamos se hacen con prensas de offset Heidelberg Speedmaster y prensas digitales
HP Indigo. En la actualidad la impresión offset ofrece más alta calidad y precisión para una impresión y acabado
profesional, para las tiradas cortas sólo utilizamos prensas digitales que obtienen esa calidad profesional 100%
comparable al proceso offset.
Cada pedido se trata de manera individual, eligiendo la prensa más conveniente para darle a su trabajo el aspecto
profesional que requiere, dependiendo de la cantidad de ejemplares que haya elegido al hacer el pedido.
Siga atentamente las instrucciones de cómo presentar los archivos, con un buen “preparado” del trabajo antes
de imprimir obtendremos el éxito en la impresión.
2.3 Impresión sin procesado químico
Tradicionalmente las planchas de aluminio utilizadas en la impresión offset requerían de un fotolito, una insolación,
un procesado y un revelado químico. En un esfuerzo en reducir tiempos y residuos, se apostó por insolar las planchas a través de un CTP (computer to plate), que mediante un láser genera la imágen en la plancha. Estos procesos
se han hecho cada vez más sostenibles. Las planchas que utilizamos no generan ningún residuo ní químico ni de metales pesados, se engoman
para evitar que se oxiden y una vez utilizadas para su impresión, vuelven a ser recicladas por una empresa gestora.
Por eso, podemos decir que la impresión offset sin procesado químico es uno de los sistemas más sostenibles de
la actualidad para producir impresos sobre papel.
3 ¿Cómo crear un PDF?
La configuración que le presentamos a continuación es para aplicar al programa Distiller de Acrobat pero puede
utilizarse como referencia para aplicar a la configuración del PDF-Writer si va a utilizar este sistema para crear su
pdf directamente desde el programa de origen de su documento (Indesign, Illustrator, QuarkXpress, PageMaker,
Freehand, etc...).
Abrimos Distiller para configurarlo:
A continuación procedemos a la configuración de las opciones de trabajo seleccionando los parametros siguientes:
Editar configuración PDF de Adobe.
4 Control del color
Para asegurar un buen resultado final, desde el CTP generamos un archivo ZIP3, que ajusta los tinteros de la máquina a su trabajo.
Comprobando la tira de control con un Densitómetro para medir la densidad del color y con un
Espectrofotómetro que mide la colorimetría, así podemos garantizar que el trabajo impreso se encuentra dentro de los estándares ISO 12647-2.
5 Muestrario
Imprimimos en calidad superior a precios económicos. Para convencerle le ofrecemos nuestras muestras de papel
e impresión gratuitas junto a su primer pedido. Nuestro muestrario contiene los siguientes tipos de papel:
6 ... esté tranquilo
Queremos que tenga la seguridad que su pedido va a ser realizado tal y como esperaba.
Si recibe su pedido y observa alguna anomalía, póngase en contacto con nosotros, telefónicamente o enviando un
e-mail, contactaremos con usted personalmente antes de 24 horas, en horario laboral. Buscaremos la
solución y nos aseguraremos de que el problema se soluciona correctamente.
Se volverá a imprimir el pedido, usando el mismo documento facilitado y aprobado por usted.
Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de lo siguiente:
- Errores ortográficos, gramaticales o de puntuación cometidos por el cliente.
- Baja calidad o resolución de las imágenes cargadas.
- Errores de diseño introducidos por el cliente en el proceso de creación del documento.
- Errores de selección cometidos por el usuario, como las opciones de tipo de acabado o cantidad.
- Daños o desperfectos en los productos producidos después de que éstos hayan sido entregados al cliente.
Tenga en cuenta que las sobreimpresiones ya sean de un objeto, anagrama, texto, etc. a color o blanco nunca consiguen el resultado deseado. El sistema de impresión hace ”desaparecer” dicho objeto o modifica su color obteniendo un resultado erróneo.
En caso de dudas al escoger el tipo de papel, gramaje, acabado, etc. llámenos y le podremos asesorar. Nuestra
intención es que el trabajo final sea de su agrado.
Si realmente no podemos resolver el problema, le devolveremos el dinero.
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