Source: https://www.facilevirtualtour.it/condizioni-generali-del-contratto/
Timestamp: 2020-07-05 16:44:49+00:00

Document:
Condizioni generali del contratto - Facile Virtual Tour
Protetto: Enza giugno 2020
Protetto: Camper
Appartamento in vendita in Via Cristoforo Colombo a Parma
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I seguenti termini e condizioni regolano la fornitura alla clientela dei servizi descritti nelle schede reperibili al sito internet https://www.facilevirtualtour.it ed erogati dalla società R.E.TRADING SRL, con sede legale in Parma, Via Borsari, 23/B – 43126 Parma P.Iva 02780400343, email: marcovalmori@gmail.com – pec: r.e.trading@pec.it
Comunque più specificatamente si veda la sezione CONTATTI.
Le premesse e gli allegati formano parte integrante e sostanziale del presente contratto. Le condizioni generali di contratto disciplinano – unitamente alle condizioni particolari di cui alla «conferma d’ordine» nelle quali sono specificamente descritte ed individuate le condizioni del servizio, le caratteristiche tecniche ed i corrispettivi di pagamento – il rapporto di fornitura ed eventuali servizi accessori.
Account: l’account è composto da una userId e da una password che serve a identificare univocamente l’utente del servizio;
Back-up: copia di riserva di un disco rigido, di una serie di cartelle, di alcuni file oppure di un cd effettuata su una memoria diversa dall’originale;
Browser: software per la navigazione su internet;
FAQ: documento delle domande poste di frequente;
Link: nell’ipertesto è un collegamento con un altro documento o un altro sito;
Netiquette: indica il codice non scritto delle buone maniere su Internet;
Network: sistema di computer connessi tra loro;
Password: parola d’ordine formata da caratteri alfanumerici;
Server: computer o programma che fornisce servizi agli utenti;
Spam: invio di posta elettronico indesiderata;
URL (Uniform Resource Locator): metodo standard per comunicare con un server in rete e passargli indirizzi per raggiungere una pagina web;
Web hosting o semplicemente Hosting: rappresenta un modo per rendere pubblico in rete uno o più siti web; si tratta di un determinato quantitativo di spazio sul disco fisso di un server internet su cui memorizzare pagine web;
World Wide Web (o semplicemente web): ragnatela mondiale che permette con appositi programmi di navigazione chiamati browser di spostarsi da un sito all’altro con un semplice clic del mouse sui Link (collegamenti) presenti all’interno di una pagina web;
Virtual tour: visita virtuale con percorso prestabilito per passare da un ambiente ad un altro;
Tutorial: video esplicativo che spiega passo passo come realizzare un virtual tour in completa autonomia.
Art.3.1 R.E.TRADING S.r.l. a fronte del pagamento previsto in relazione alla tipologia di servizio, come pubblicato all’interno del suo sito www.facilevirtualtour.it, fornisce registrazione di virtual tour nel rispetto delle norme e delle procedure e quindi spazio su disco rigido per la gestione dei virtual tour o altri dati accessibili tramite la rete di telecomunicazioni Internet.
Per ogni tipologia di servizio di virtual tour le condizioni economiche sono descritte e pubblicate nella pagina web del fornitore di seguito indicata: https://www.facilevirtualtour.it/coupon/ e relative sottosezioni.
Il cliente riconosce e prende atto altresì che il servizio si basa su un sistema localizzabile solo dal fornitore il quale si riserva, a proprio insindacabile giudizio, di erogare il servizio sia dall’Italia sia dall’estero a seconda delle migliori risorse o condizioni tecniche necessarie per la corretta esecuzione del contratto. Il cliente riconosce e prende atto che lo stesso rimanga l’unico responsabile circa i rapporti commerciali instaurati con propri clienti tramite il servizio erogato, essendo completamente estranei i rapporti contrattuali instaurati tra il cliente e ad altri soggetti terzi.
4.1. Salvo quanto previsto al successivo punto 4.3, il contratto si intende concluso nel momento in cui pervenga al fornitore il pagamento della conferma d’ordine di cui alle condizioni particolari di contratto accettato dall’utente. Detta conferma d’ordine s’intenderà correttamente inviata al fornitore mediante compilazione completa del form su questa pagina web: https://www.facilevirtualtour.it/coupon/. L’utente sarà ricontattato dal fornitore e potrà confermare le quantità o disdire l’ordine. Successivamente l’utente potrà procedere con il pagamento concludendo positivamente il contratto.
4.2. L’utente garantisce che le informazioni personali indicate nella conferma d’ordine sono aggiornate, complete e veritiere. L’utente si impegna altresì a comunicare tempestivamente tutti i suoi dati anche per una corretta fatturazione ed eventuali variazioni dei propri dati affinché questi siano costantemente aggiornati completi e veritieri.
Successivamente alla conclusione del contratto l’utente concorda e conviene che — qualora il fornitore venisse a conoscenza che le informazioni fornite sono false, inaccurate, non attuali o incomplete — il fornitore avrà altresì il diritto di avvalersi del diritto di cui all’art. 19 (risoluzione del contratto), oltre alla sospensione del servizio.
5.1. Le parti convengono che il contratto produrrà effetti subordinatamente a che il cliente provveda all’integrale pagamento del corrispettivo del servizio entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla sottoscrizione del contratto, mediante bonifico bancario a favore di R.E.Trading srl IBAN: IT33Z0306912748100000000714, causale “FVT + nome utente del login”. Per una completa trasparenza non esiste il tacito rinnovo.
5.2. Il fornitore si impegna ad attivare il servizio entro il settimo giorno lavorativo successivo all’avvenuto pagamento del corrispettivo, dandone comunicazione al cliente a mezzo e-mail in cui è contenuta l’account per accedere al servizio stesso.
6.3. L’utente si impegna a non cedere o divulgare (direttamente o indirettamente) a terzi sia la UserId sia la password personali e si impegna a comunicare immediatamente al fornitore qualsiasi eventuale furto e/o smarrimento e/o uso non autorizzato da parte di terzi della propria UserId e della propria password non appena avutane conoscenza, impegnandosi comunque a manlevare e tenere indenne il fornitore da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta e/o derivante, direttamente ovvero indirettamente, dal sopra indicato uso od abuso del servizio e/o dell’account.
6.4. L’utente si obbliga a: a) non interferire od interrompere il servizio, i server o i network collegati con il servizio, non agire in contrasto con qualsivoglia requisito, procedura o regola del servizio; b) non usare il servizio per scopi illegali ovvero contro l’ordine pubblico, il buon costume e la morale; c) non usare il servizio per trasmettere o diffondere (anche mediante link) materiale illecito, pornografico, razzista, lesivo della privacy e/o comunque osceno, volgare, diffamatorio, abusivo; d) non trasmettere materiale e/o messaggi che incoraggino terzi a mettere in atto una condotta illecita e/o criminosa passibile di responsabilità penale o civile; e) osservare, e far osservare ad eventuali soggetti che utilizzino il servizio, tutti i regolamenti, direttive e procedure di rete connesse al servizio medesimo; f) non creare intestazioni o in altro modo manipolare segni distintivi o indicazioni al fine di contraffare l’origine di un contenuto del servizio o il servizio stesso; g) non utilizzare o diffondere il contenuto del servizio che comporti la violazione di brevetti, marchi, segreti, diritti d’autore o altri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale del fornitore o di terzi soggetti; h) non inviare messaggi commerciali e/o promozionali ovvero non porre in essere attività di «spam», «catene di S. Antonio» nonché qualsiasi altra forma di sollecitazione non autorizzata nei confronti di gruppi di discussione su usenet (c.d. «newsgroup») e/o indirizzi di utenti che non abbiano alcun rapporto con il mittente; i) non divulgare a terzi informazioni in relazione ai sistemi e alle modalità di accesso al servizio. È comunque espressamente vietato utilizzare il servizio per contravvenire in modo diretto e/o indiretto alle vigenti leggi dello Stato italiano ovvero di altro Stato estero di residenza dell’utente.
L’utente conviene e concorda che il trattamento tecnico, la trasmissione o la diffusione del servizio, inclusi i suoi contenuti, possa comprendere la trasmissione o diffusione dei contenuti tramite altri network e la necessità del fornitore di apportare modifiche al servizio al fine di conformarlo o adattarlo alle specifiche tecniche, agli standard di collegamento dei propri network ovvero alle apparecchiature ed ai programmi di connessione.
Il fornitore si riserva il diritto di sospendere e/o interrompere l’utilizzo del servizio ovvero di disconnettere (temporaneamente o definitivamente) l’account dell’utente e ciò senza riconoscimento di alcun rimborso indennizzo e/o risarcimento, con conseguente successiva cancellazione dell’account dell’utente, qualora venisse a conoscenza ovvero determinasse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che l’Utente abbia violato ovvero stia violando le prescrizioni di cui al precedente articolo 6, nonché la normativa vigente (incluso il D.Lgs. n. 196/2003 e successive modificazioni, vedi GDPR), dandone comunicazione al Cliente a mezzo e-mail. Il fornitore si riserva altresì il diritto di sospendere l’utilizzo del servizio qualora venisse a conoscenza ovvero ritenesse, a suo esclusivo insindacabile giudizio, che si sia verificata ovvero si stia verificando una delle seguenti circostanze: a) un utilizzo del servizio che determini una situazione di pericolo o instabilità del server tale da arrecare danni al fornitore; b) un traffico anomalo ovvero tale da impedire la normale erogazione del servizio in favore di altri clienti; c) qualora la pubblica autorità o altri soggetti terzi comunichino al fornitore un uso illecito, improprio ovvero non conforme alle regole della netiquette del servizio da parte del cliente. Il fornitore valuterà, infine, il materiale ritenuto «dubbio» a suo insindacabile giudizio e, previa comunicazione via e-mail al cliente per chiarimenti, deciderà in ordine alla sospensione del servizio. In ogni caso il fornitore si riserva ogni azione di rivalsa e/o risarcitoria o comunque prevista dalla legge sul responsabile di dette violazioni ovvero la facoltà di esercitare la clausola risolutiva espressa di cui all’articolo 19.
Le parti convengono che il corrispettivo per l’utilizzo del servizio sia quello determinato nella conferma d’ordine. L’utente riconosce che il corrispettivo comprende l’utilizzo in completa autonomia della piattaforma Facile Virtual Tour. Servizi extra da parte del fornitore, come realizzazione foto a 360° sferiche con macchina professionale sul posto e/o successivo montaggio percorso virtual tour e relativa personalizzazione, avranno un costo da concordare. Il pagamento dei corrispettivi sarà effettuato in un’unica soluzione anticipata, ove non diversamente concordato (vedi pagamento mensile ove disponibile), tramite bonifico bancario a favore di R.E.Trading srl. IBAN: IT33Z0306912748100000000714, causale “FVT + nome utente del login”. A tutti i corrispettivi dovrà essere aggiunta l’IVA di legge.
Per specifiche sui costi, si veda la sezione LISTINO.
9.2. Le parti concordano che alla data di naturale scadenza del contratto, lo stesso, NON si rinnoverà tacitamente.
10.3. Il fornitore si riserva altresì la facoltà di apportare modifiche alle presenti condizioni generali di contratto, dandone notizia al cliente stesso a mezzo e-mail e provvedendo, altresì, ad aggiornare il nuovo testo contrattuale sulle proprie pagine web: https://www.facilevirtualtour.it e relative sottosezioni. Le parti convengono che tali modifiche siano applicate al momento dell’eventuale rinnovo del contratto, fatta salva la facoltà di disdetta da parte del cliente ai sensi del precedente articolo 9.2.; in difetto il cliente dichiara, ora per allora, l’accettazione delle nuove condizioni generali di contratto.
11.4. Il fornitore provvederà all’assistenza tecnica limitatamente alla tipologia di servizio richiesto dal cliente mediante un supporto di FAQ (domande frequenti) sul proprio sito web, oppure tramite segnalazione e-mail alla casella di posta marcovalmori@gmail.com Il fornitore non contatterà mai l’utente per chiedere l’account o altre informazioni riservate. Ogni richiesta di questo tipo da parte di terzi è da considerarsi come una lesione della riservatezza e può essere segnalata a marcovalmori@gmail.com.
13.1. Le parti convengono che il cliente potrà recedere unilateralmente dal contratto a norma dell’art. 1373 codice civile mediante comunicazione scritta al fornitore inviata a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento o mediante pec.
13.2. Peraltro, le parti concordano che, qualora il cliente eserciti detta facoltà, il fornitore avrà diritto a trattenere l’intero importo versato dal cliente a titolo di corrispettivo annuale del servizio che s’intenderà imputato quale corrispettivo del recesso anche per il periodo di servizio non usufruito, salvo quanto previsto al successivi capoversi 13.3. e seguenti.
13.3. Ai sensi e nei limiti di cui al D.Lgs. 22 maggio 1999, n. 185, l’utente ha diritto di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto. Tale diritto si applica a tutti i servizi contenuti nel sito.
13.4. Per l’esercizio del diritto di recesso il cliente dovrà inviare, entro il termine di cui al precedente punto 13.3, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione mediante pec.
Entro il successivo giorno lavorativo il fornitore comunicherà all’utente, mediante posta elettronica, l’ordine di riaccredito relativo al costo del servizio.
13.6. Nel caso di opzione di pagamento mensile la disdetta vale dal mese successivo a quello di ricezione della comunicazione mediante raccomandata oppure mediante pec.
L’utente prende atto ed accetta espressamente che l’utilizzo del servizio e la diffusione e conservazione delle informazioni ottenute o concessi tramite il servizio è effettuata a proprio ed esclusivo rischio e che lo stesso utente è il solo ed esclusivo responsabile per ogni danno al proprio computer o per la perdita di dati derivante dall’aver utilizzato il servizio. L’utente dichiara di aver preso visione delle caratteristiche della tipologia del servizio scelto nella conferma d’ordine così come meglio descritto alla pagina web https://www.facilevirtualtour.it/coupon. L’utente riconosce e conviene che il fornitore non presti alcun tipo di garanzia, espressa ovvero implicita, di commerciabilità, di compatibilità o idoneità ad uno scopo particolare dell’utente o di terzi e, inoltre, non presta alcuna garanzia in merito al fatto che il servizio corrisponda ai requisiti ed alle esigenze dell’utente stesso. L’utente riconosce e conviene che il fornitore non presti alcuna garanzia nei confronti dell’utente circa i risultati che possono essere ottenuti con l’uso del servizio, circa gli eventuali errori di software e hardware del servizio ovvero inerenti all’affidabilità di ogni informazione ottenuta dall’utente per il tramite del servizio. Pertanto il fornitore non può essere ritenuto responsabile per qualsivoglia danno diretto e/o indiretto derivante dall’impiego del servizio ovvero dall’interruzione del funzionamento del servizio. Il fornitore non presta alcuna garanzia in merito alla qualità dei materiali, merci ovvero servizi venduti, acquistati o comunque ottenuti dall’utente mediante il servizio ovvero a seguito di eventuali transazioni effettuate tramite il servizio stesso. Le disposizioni del presente punto rimangono valide anche successivamente alla scadenza del contratto.
Il fornitore non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile per eventuali danni provocati dall’utente e derivanti da violazioni delle prescrizioni di cui all’articolo 6. In caso di inosservanza delle disposizioni che precedono da parte di una persona giuridica, l’utente sarà responsabile anche dell’operato di coloro i quali hanno potuto accedere ai computer del cliente quali, a mero titolo esemplificativo, propri dipendenti, agenti, rappresentanti, ecc…
L’utente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne il fornitore nonché i soggetti ad esso collegati o controllati, i suoi rappresentanti, dipendenti o ausiliari da qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio o anormale del servizio, anche se causato da terzi attraverso l’account dell’Utente. L’utente si impegna comunque a manlevare e mantenere integralmente indenne il fornitore da ogni e qualsiasi richiesta, anche di risarcimento danni, proposta nei confronti del fornitore stesso a seguito della condotta dell’utente, e ciò qualora il fornitore provveda (o abbia provveduto), anche in buona fede, a restituire la somma corrisposta dall’utente per il servizio dedotta la somma pari al rateo dell’importo corrispondente al servizio effettivamente goduto.
A titolo esemplificativo e non tassativo il fornitore non sarà responsabile di danni connessi o derivanti: a) dall’uso, dal cattivo uso ovvero dalla impossibilità di utilizzare il servizio imputabili al cliente; b) dal costo di servizi sostitutivi rispetto al servizio acquistato; c) dall’eventuale modifica, sospensione ovvero interruzione del servizio di cui agli articoli 7 e 11;
d) dall’accesso non autorizzato ovvero da alterazione di trasmissioni e/o dati dell’utente, ivi incluso tra l’altro l’eventuale danno, anche economico, dallo stesso utente eventualmente subito per mancato profitto, uso, perdita di dati o di altri elementi intangibili. In ogni caso sono espressamente escluse tutte le garanzie esplicite od implicite nella misura in cui ciò non contrasti con le vigenti norme di legge e fatta salva la responsabilità per dolo o colpa grave del fornitore.
Salvo quanto specificato in altri articoli del presente contratto, qualsiasi comunicazione inerente al presente contratto o in relazione allo stesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata o e-mail al seguente indirizzo del fornitore: R.E.TRADING SRL, con sede legale in Parma, Via Borsari, 23/B – 43126 Parma P.Iva 02780400343 pec r.e.trading@pec.it
a) violazione degli obblighi di cui all’art. 6 (regole generali di utilizzo del servizio); b) violazione dell’obbligo di cui all’art. 4.2., 4.3. e 4.4.; c) violazione dell’obbligo di cui all’art. 5.2. (attivazione del servizio); d) violazione dell’obbligo di cui all’art. 12 (cessione del contratto).
Art. 21.1 Eventuali reclami in merito ad ogni aspetto inerente il rapporto contrattuale e/o la fornitura del servizio dovranno essere inoltrati a R.E:Trading S.r.l., tramite comunicazione scritta entro 8 (otto) giorni dal verificarsi del motivo. R.E:Trading S.r.l. esaminerà il reclamo e fornirà risposta al cliente entro 5(cinque) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso di reclami per fatti di particolare complessità, che non consentano una risposta esauriente nei termini di cui sopra, R.E:Trading S.r.l. informerà il Cliente entro i predetti tempi massimi sullo stato di avanzamento della pratica.
Art. 21.2 Esperita la procedura di reclamo di cui all’articolo 21.1 il Cliente che non si intende soddisfatto potrà accedere a procedure di conciliazione alternative alla giurisdizione ordinaria inviando il ricorso alla CCIAA di Parma. In particolare, non potrà essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione. A tal fine, i termini per agire in sede giurisdizionale sono sospesi fino alla scadenza del termine per la conclusione del procedimento di conciliazione. In ogni caso la scelta di tali procedure non precluderà il ricorso alla giurisdizione ordinaria.
Art. 21.3 Il foro esclusivamente competente per ogni controversia relativa all’interpretazione ed esecuzione del presente contratto sarà quello di Parma.
Ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003 e successive modificazioni fino al regolamento generale sulla protezione dei dati GDPR, il fornitore informa il cliente che i dati personali dello stesso, relativi al rapporto contrattuale intrapreso ed inseriti nelle proprie banche dati, saranno trattati nel pieno rispetto delle modalità previste dalla suddetta norma. I dati forniti dal cliente saranno raccolti e trattati con le modalità descritte al seguente link https://www.facilevirtualtour.it/informativa-sulla-privacy/ e più specificatamente:
a) in modo corretto e lecito; b) mediante supporto cartaceo e con l’ausilio di mezzi informatici, collegati o meno in rete, accessibili da personale espressamente incaricato; I dati forniti dal cliente saranno raccolti e trattati per le seguenti finalità: a) adempimento degli obblighi derivanti dalla legge e degli obblighi assunti dal fornitore in virtù del presente contratto di virtual tour, esercizio delle attività funzionali del fornitore ovvero nell’ambito dei rapporti di fornitura o servizi, degli adempimenti fiscali e contabili obbligatori, delle operazioni di incasso a pagamento e dei rapporti commerciali nei termini contrattuali; b) invio di informative commerciali, di materiale pubblicitario, di comunicazione commerciale interattiva o per il compimento di ricerche di mercato e statistiche interne. Il titolare del trattamento è la società R.E.Trading srl in persona del proprio legale rappresentante. Il cliente, informato dei propri diritti, acconsente, a norma del D.Lgs. n. 196/03 e successive modificazioni, al trattamento e all’eventuale comunicazione dei propri dati personali, non sensibili, per le finalità sopra indicate, nonché per finalità pubblicitarie a mezzo stampa o rete telematica. Il consenso, di cui sopra, potrà essere revocato dal cliente in qualsiasi momento, a mezzo comunicazione scritta inviata al responsabile del trattamento dati del fornitore al seguente indirizzo: R.E.Trading srl, Via Borsari, 23/B – 43126 Parma oppure pec r.e.trading@pec.it.
25.5. Per qualsiasi dubbio esplora la sezione FAQ – domande frequenti. Oppure puoi mandare una email a marcovalmori@gmail.com
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Informativa sulla Privacy. Realizzato da Marco Valmori.

References: Art.3
 articolo 6
 articolo 9

Art. 21

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