Source: https://www.laflamencadeborgona.es/terminos-y-condiciones
Timestamp: 2019-11-21 23:22:03+00:00

Document:
Términos y Condiciones - La Flamenca de Borgona
CONDICIONES GENERALES PARA LA VENTA ONLINE DE PRODUCTOS ENTRE GRUPO ESPAÑOL DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN S.C.P Y LOS USUARIOS
a) Estas Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones comerciales surgidas entre GRUPO ESPAÑOL DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN S.C.P. (en adelante, “LA FLAMENCA DE BORGOÑA”) y los Usuarios Particulares (en adelante, “Clientes”) que, a través del sitio web https://www.laflamencadeborgona.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), adquieran los productos que LA FLAMENCA DE BORGOÑA ofrezca en cada momento.
c) LA FLAMENCA DE BORGOÑA podrá modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuración y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacción serán las vigentes en el momento de la formalización de la misma.
d) Los términos y condiciones aplicables a la compra de los Productos ofrecidos para la venta al público por parte de LA FLAMENCA DE BORGOÑA a través de su Sitio Web serán todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallarán en el Sitio Web a lo largo del proceso de compra online.
e) A través de la utilización del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes trámites necesarios para acceder a los diferentes Productos ofrecidos en el Sitio Web así como formalizar la compra de los mismos.
a) Los datos identificativos de LA FLAMENCA DE BORGOÑA son los que se detallan a continuación:
Denominación social: GRUPO ESPAÑOL DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN S.C.P
Nombre comercial: LA FLAMENCA DE BORGOÑA
NIF: J 67306381
Domicilio social: C/ La Estrella, 128, esc. E, 1º 1ª; 08201-Sabadell
b) Para realizar el pedido es necesario que el usuario, previamente o en el transcurso del pedido, se dé de alta como cliente, para lo que será conducido a una página para que rellene toda la información necesaria para abrirse una cuenta si se trata del primer pedido, o para que se identifique si ya es titular de una cuenta.
c) La información necesaria para abrir una cuenta por el cliente es: nombre, apellidos, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de e-mail, nombre de usuario y contraseña.
El color de todos los productos se puede visualizar en la imagen del producto. Debido a la visualización del color en el monitor y dependiendo de los ajustes del mismo pueden existir variaciones de color con respecto a la realidad. No se aceptarán cambios o devoluciones debido a que el color no sea exactamente el mismo que se esperaba.
Sólo se aceptarán devoluciones si un producto es defectuoso o erróneo.
Los precios se expresan en EUROS, impuestos incluídos, y no incluyen gastos de envío ni, en su caso, de contra reembolso, salvo indicación expresa en contrario en el producto concreto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento
En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los Productos, éstas se indicarán junto al precio inicial con una tipografía diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del Producto. En cual-quier caso, se indicará el período temporal de validez de la oferta.
El Cliente deberá seleccionar el producto escogido que desea adquirir y la cantidad del mismo, así como cumplimentar los datos que les sean requeridos.
a) El Cliente recibirá una factura en formato electrónico sin cargo adicional. El envío de la misma se remitirá a la dirección de correo electrónico debidamente indicada por el Cliente.
b) De conformidad con el Real Decreto 1619/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, la fecha límite para la emisión de las facturas por parte del LA FLAMENCA DE BORGOÑA será el día 16 del mes siguiente a aquel en que se haya realizado la compra por parte del Cliente.
c) El abono de los pedidos, podrá realizarse, a elección del cliente, por cualquiera de los sistemas de pago que se detallan a continuación:
Pago con Tarjeta (Stripe). En este caso la información de las tarjetas la controlan desde Stripe totalmente, con total indemnidad para LA FLAMENCA DE BORGOÑA.
Pago por PayPal. Tiene un adicional de 2€ en caso de que usen esta opción de Pago; éste adicional se informa en todo momento al momento de Pagar.
Transferencia Bancaria. Una vez confirmamos el Pago o si nos envían el comprobante, procedemos a verificar su pedido.
a) Los Productos de LA FLAMENCA DE BORGOÑA son repartidos al domicilio de los Clientes, a través de empresas subcontratadas de transporte, que manifiestan ostentar vehículos equipados para que los Productos lleguen en óptimas condiciones de conservación a la dirección de destino.
b) Los gastos de entrega en domicilio por pedido no están incluidos en el precio final de cada Producto publicado en el Sitio Web.
c) LA FLAMENCA DE BORGOÑA utiliza los servicios de empresas de transportes subcontratadas para sus entregas. A título informativo, el plazo medio de entrega varía normalmente entre 3 a 5 días, según el destino de los Productos.
d) Salvo mención particular antes de la conclusión del contrato, LA FLAMENCA DE BORGOÑA se compromete a entregar cualquier Producto comprado en el Sitio web en un plazo máximo de 30 días naturales.
e) Salvo causa de fuerza mayor, si la entrega no se efectúa en el plazo de 30 días, el Cliente puede solicitar la resolución de la venta conforme a lo dispuesto en el artículo 109 del RDL 1/ 1/2007.
f) EL Cliente sólo debe aceptar el paquete si el embalaje exterior no contiene ningún rasguño o agujero. LA FLAMENCA DE BORGOÑA recomienda abrir el paquete y comprobar el Producto antes de firmar el albarán de entrega.
g) LA FLAMENCA DE BORGOÑA y su proveedor de transporte asumen los riesgos de transporte y devolverán el dinero al Cliente siempre que el paquete sea devuelto al transportista, junto con una reclamación de la que se deberá enviar una copia a LA FLAMENCA DE BORGOÑA por e-mail ([email protected]) o por correo postal certificado.
a) Si, en el momento de su entrega al Cliente por parte de LA FLAMENCA DE BORGOÑA, el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el Cliente podrá solicitar a LA FLAMENCA DE BORGOÑA de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable.
b) De conformidad con el artículo 123.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, LA FLAMENCA DE BORGOÑA responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega, siempre y cuando la falta de conformidad existiera en el momento de la entrega del Producto.
c) El Cliente deberá informar a LA FLAMENCA DE BORGOÑA sobre la existencia de las citadas faltas de conformidad en el plazo de 7 DÍAS desde que tuvo conocimiento de las mismas.
d) De confirmarse la existencia de faltas de conformidad en el Producto, LA FLAMENCA DE BORGOÑA llevará a cabo la sustitución del mismo sin coste alguno para el Cliente, dentro de un plazo razonable que no será superior a treinta (30) días tras la recogida del Producto por parte de LA FLAMENCA DE BORGOÑA En caso de que no fuera posible la sustitución del Producto, el Cliente podrá optar entre (i) solicitar una rebaja del precio del mismo proporcional a la falta de conformidad existente en el Producto o (ii) resolver el Contrato. No obstante, la resolución no procederá cuando la falta de conformidad del Producto sea de escasa importancia, de conformidad con la normativa aplicable.
El cliente puede ejercer su derecho de desestimientom sin indicar motivo alguno, en un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de recepción del producto. Para ello, el cliente debe notificar a LA FLAMENCA DE BORGOÑA su decisión de desestir del contrato mediante una declaración inequívoca, que podrá realizar mediante correo electrónico ([email protected]) o mediante correo postal certificado (C/ La Estrella, 128, esc. E, 1º 1ª; 08201-Sabadell).
Una vez notificada la decisión de desistir del contrato, el cliente debe devolver el producto al domicilio de LA FLAMENCA DE BORGOÑA (C/ La Estrella, 128, esc. E, 1º 1ª; 08201-Sabadell) en su embalaje original, asumiendo el cliente los gastos de devolución; todo ello en un plazo de 14 días naturales a contar desde que se notifique su decisión de desestimiento, dando fe para ello el sello de correos o del transportista. El cliente deberá adjuntar asimismo el comprobante de devolución y lo eventuales documentos adudaneros.
Una vez devuelto el producto, LA FLAMENCA DE BORGOÑA procederá reembolsar al Cliente el importe de su pedido, en un plazo máximo de 14 días naturales.
En caso de devolución parcial o de deterioro de todo producto devuelto, LA FLAMENCA DE BORGOÑA reembolsará el dinero al cliente correspondiente al valor del producto o los productos devueltos.
El Sitio web y cada uno de sus elementos son propiedad exclusiva de LA FLAMENCA DE BORGOÑA y sus socios.
LA FLAMENCA DE BORGOÑA es la única habilitada para utilizar todos sus derechos de propiedad intelectual y derivados, especialmente marcas, diseños y modelos, logos, grafismos, fotografías, animaciones, vídeos, textos, derechos de autor y derechos de imagen, a título propio o por el efecto de una autorización expresa.
Los derechos de uso concedidos por LA FLAMENCA DE BORGOÑA al Usuario están reservados a un uso privado y personal. Cualquier otro uso por parte del Usuario está prohibido sin la autorización expresa y por escrito de LA FLAMENCA DE BORGOÑA.
De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de LA FLAMENCA DE BORGOÑA , con la finalidad de poder realizarle envíos comerciales de productos y/o servicios que consideremos que puedan ser de su interés y de nuestra Newsletter.
En cumplimiento con la normativa vigente LA FLAMENCA DE BORGOÑA asevera que los datos serán conservados durante el periodo legalmente establecido.
LA FLAMENCA DE BORGOÑA informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que LA FLAMENCA DE BORGOÑA compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos. De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico [email protected]
DERECHO APLICABLE, LITIGIOS Y CONTESTACIONES
Las condiciones generales de contratación se rigen por el derecho español, y se aplican e interpretan conforme a este derecho. En caso de diferir, las Partes pueden recurrir de mutuo acuerdo a una mediación convencional o a cualquier otro modo alternativo de solventar las diferencias.
Para la decisión de todas las cuestiones litigiosas derivadas del presente contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona con renuncia a cualquier otro fuero.

References: Real Decreto 
 resolución 
 artículo 109
 artículo 123
 Real Decreto 
 resolución