Source: https://factorlatte.com/legal.jsp
Timestamp: 2020-02-27 20:41:53+00:00

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SERVICIO DE AGREGACIÓN DE CUENTAS
Estas Condiciones Generales de Uso son un contrato entre el Cliente, FINANCIAL PLANNING AND ANALYSIS, S.L. (“MyValue”), entidad registrada en el Registro Mercantil de Madrid, con N.I.F. B85730711 y domicilio en Calle Henri Dunant, 25 1º- 2, Madrid (28036), con correo electrónico info@myvalue.com y teléfono 910608726 y registrada en el Banco de España con número [código de la entidad en el Banco de España]) y se aplica al uso que el usuario del servicio (“Cliente”) realice de los servicios que se indican a continuación.
Al registrarse para acceder a los servicios prestados por MyValue, el Cliente debe leer atentamente y posteriormente aceptar todos los términos y condiciones contenidos en estas Condiciones Generales de Uso, que a los efectos de la normativa aplicable a las entidades de dinero electrónico y entidades de pago, se entenderá como un “Contrato Marco”.
Adicionalmente, el Cliente debe leer y aceptar los siguientes anexos que se incluyen al final del presente Contrato: ANEXO I: Política de privacidad; ANEXO II: Aviso Legal; y ANEXO III: Política de Cookies.
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso es regular el servicio de agregación sobre cuentas (“Servicio”) que MyValue prestará al Cliente que acepte las presentes Condiciones Generales de Uso.
1.1. Descripción de los Servicios
MyValue a través de su página web y las aplicaciones desarrolladas pone a disposición del Cliente la información relativa a las cuentas de pago y otros productos (e.g. tarjetas, cuentas de valores, fondos de inversión, planes de pensiones, préstamos, etc.), que el Cliente designe para integrarlos, ordenarlos y consolidarlos en una única ventanilla.
De esta forma, el Cliente podrá tomar sus decisiones de gestión y de gasto y ahorro comprendiendo de forma conjunta y categorizada su situación financiera, detectar necesidades de ahorro o liquidez y establecer estrategias de gestión.
Para ello, MyValue advertirá al Cliente de los movimientos y anotaciones relevantes, y también sobre las necesidades de saldo derivadas de la proximidad del vencimiento de gastos y recibos periódicos.
La información de sus cuentas será agregada hasta el plazo máximo de 90 días, actualizables según transcurra el tiempo de los movimientos.
La información que visualice el Cliente será categorizada de forma que éste tenga una visión global de sus movimientos.
El Servicio únicamente estará disponible y estará operativo a través de la conexión a Internet.
Los Clientes podrán acceder al Servicio a través de su ordenador, equipos informáticos, dispositivos móviles, así como cualesquiera otros canales telemáticos.
El canal y dispositivo a través del cual el Cliente accede a los Servicios no afecta a las funcionalidades y servicios que se ponen a disposición del Cliente que serán siempre las mismas, salvo que por motivos técnicos no sean exactamente idénticos.
Para poder agregar la información de cuentas de pago, de tarjetas, de valores, de fondos de inversión, de planes de pensiones, de préstamos, etc., y poder disfrutar de los Servicios es necesario que el Cliente facilite las claves de seguridad de acceso a las cuentas de pago.
Salvo que la normativa disponga otra cosa, MyValue accederá a la información financiera en nombre y por cuenta del Cliente de las entidades que éste haya designado, siempre y cuando la tecnología y sistemas de conexión lo permitan y dicho acceso se lleve a cabo de conformidad con las obligaciones previstas en la normativa aplicable.
Con la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso y la incorporación de las claves de acceso del Cliente, se autoriza expresamente a MyValue a utilizarlas para acceder recurrentemente a la información disponible para las finalidades descritas en estas Condiciones y mientras el Cliente esté dado de alta en MyValue. Por ello, es necesario que MyValue conserve y utilice estas claves durante el periodo en el que el Cliente esté registrado en MyValue y no se dé de baja, con el objetivo de que los Servicios de MyValue puedan prestarse. En caso de modificación de las claves de acceso, el Cliente deberá notificarlo a MyValue por los canales habilitados para ello. En caso de no poder acceder a la información como consecuencia de que las claves no sean correctas o por otro fallo o error, MyValue lo notificará al Cliente para poder ofrecer solución.
El Cliente podrá agregar o eliminar las cuentas e información a través del portal habilitado para ello por MyValue. En caso de agregar nueva información, el Cliente deberá facilitar las claves de acceso a MyValue y en caso de eliminar dicha información, MyValue dejará de conservar dichas claves y no accederá a la información.
El Cliente de MyValue es el responsable de la custodia de las claves de acceso, tanto las de la propia cuenta abierta a su nombre en el entorno de MyValue como las de las cuentas y demás información que se integra. En caso de que exista algún riesgo de seguridad respecto de dichas claves, el Cliente deberá cambiarlas inmediatamente e informar a MyValue.
Asimismo, las claves de acceso a MyValue podrán modificarse en cualquier momento mediante los sistemas de seguridad y las herramientas habilitadas para ello.
Cuando el Cliente olvide las claves de acceso deberá usar los sistemas de seguridad para rehabilitarlas. Para desbloquear o recuperar las claves, el Cliente encontrará las herramientas oportunas en el entorno de MyValue.
2.	DURACIÓN Y TERMINACIÓN
La duración de las presentes Condiciones General de Uso será indefinida a partir de la fecha de aceptación de las mismas.
Estas Condiciones General de Uso podrá ser rescindidas por el Cliente mediante manifestación por escrito en cualquier momento, sin necesidad de preaviso alguno. En un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la solicitud MyValue hará efectiva la resolución del Contrato.
MyValue podrá resolver las Condiciones General de Uso previo aviso al Cliente con una antelación mínima de dos (2) meses. En cualquier caso la resolución será gratuita para el Cliente.
En caso de resolución de las Condiciones General de Uso, respecto de las comisiones y gastos que MyValue cobrase por la prestación del servicio, el Cliente solo abonará la parte proporcional adeudada hasta la resolución. Cuando dichas comisiones y gastos se hayan pagado por anticipado, MyValue las reembolsará de manera proporcional a la duración del plazo que cubra la comisión o gasto de que se trate.
El aviso de rescisión se enviará por correo certificado con acuse de recibo, por correo electrónico o por cualquier otro medio que acredite suficientemente la fecha, el contenido y el destinatario de la comunicación.
Además, MyValue tendrá derecho a cesar unilateralmente la prestación del servicio al Cliente (temporal o permanentemente y en cualquier momento, con o sin previo aviso) si detecta que éste hace un uso inapropiado, fraudulento o deliberadamente perjudicial para terceras partes.
La terminación de las Condiciones General de Uso no afectará cualesquiera derechos acumulados, compromisos existentes o cualquier disposición contractual destinada a sobrevivir a la terminación y se realizará sin penalización a menos que sea expresamente otorgada por la legislación aplicable.
La rescisión podrá suponer gastos para el Cliente de los que, en su caso, MyValue le informará.
Toda renuncia a las presentes Condiciones Generales de Uso y toda excusa a un incumplimiento del mismo, deberán constar por escrito.
3.	COMISIONES Y OTROS GASTOS
La contratación y utilización del Servicio no generará para el Cliente ningún tipo de gasto ni comisión a favor de MyValue.
En el caso de que MyValue quiera establecer gastos o comisiones derivadas de la prestación del Servicio, lo notificará al cliente facilitándole las nuevas Condiciones Generales de Uso con suficiente antelación a la fecha en que el Cliente quede vinculado, con una antelación no inferior a dos (2) meses respecto de la fecha de aplicación propuesta.
Tal y como se establece en estas Condiciones Generales de Uso, el Cliente podrá aceptar o rechazar las modificaciones antes de la fecha propuesta para su entrada en vigor. Se entenderá que el Cliente acepta las nuevas condiciones si no comunica su oposición a las mismas en el plazo establecido.
4.	REQUISITOS DEL SERVICIO
El Cliente está obligado a utilizar el Servicio de forma adecuada, no utilizar bajo ningún concepto claves de acceso de terceros, mantener la confidencialidad de las claves de acceso y actualizar o cancelar las claves personales para acceder a los servicios de MyValue cuando por cuestiones de seguridad sea necesario.
La información y comentarios que se insertan mediante sus utilidades son meramente informativos y MyValue no responde de las acciones que realice el Cliente a la vista de dicha información.
El Cliente cede a MyValue el derecho a servirse de las acciones de categorización que realice utilizando los Servicios para la mejora de los mismos y el desarrollo de su actividad, sin derecho a compensación alguna por esta reutilización.
MyValue en la prestación del Servicio cuenta con las medidas de seguridad y salvaguarda exigidas por la normativa. En este sentido se reserva el derecho a implementar toda medida que sea apropiada para registrar, bloquear o suspender la prestación del Servicio en caso de sospechar o tener indicios de que se trata de una utilización fraudulenta o no autorizada del Servicio, o cualquier otro acto u omisión, tales como una anomalía grave o un uso indebido del Servicio, que puedan implicar un perjuicio para el Cliente o MyValue, independientemente de la naturaleza de tal perjuicio potencial. Por todo lo anterior, MyValue podrá bloquear el acceso y utilización del Servicio cuando lo estime necesario por motivos de seguridad.
En caso de bloqueo del Servicio o de adopción de cualquier otra medida de seguridad, MyValue informará al Cliente de la medida y de los motivos para ello. Esta comunicación se producirá con carácter previo al bloqueo y, de no resultar posible, inmediatamente después del mismo.
6.	RESPONSABILIDAD DEL SERVICIO
MyValue no responderá del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso en el caso de que se deba a causas de fuerza mayor, ajenas a su control, ya sean técnicas, de seguridad o de otra índole o interrupciones o fallos causados por el Cliente o un tercero. El Cliente exonera a MyValue de cualquier pérdida, daño directo o indirecto o sanción que pudiera sufrir a consecuencia de este tipo de incumplimiento.
En caso de que el Cliente advierta anomalías, deberá informar inmediatamente de ello a MyValue, a través del Servicio de Atención al Cliente, tras lo que MyValue hará todo lo posible para subsanar sin demora cualquier anomalía detectada. Asimismo, si MyValue advierte cualquier anomalía informará a los Clientes.
7.	MEDIDAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
MyValue recopila y procesa de forma segura la información para proporcionarle el Servicio cumpliendo con los requisitos legales vigentes en cada momento relativos al almacenamiento de datos, medidas para la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, prevención del fraude y otras obligaciones legales que MyValue deba cumplir para prestar el Servicio.
MyValue es responsable de los datos personales recabados y debe garantizar que éstos sean procesados de conformidad con las normas de privacidad aplicables y que se utilicen únicamente para los fines y en las formas establecidas en las presentes Condiciones Generales de Uso, siendo solo comunicados conforme a los requisitos indicados en las mismas para garantizar una comunicación segura para la prestación del Servicio.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales antes de utilizar el Servicio, el Cliente acepta el procesamiento de datos personales descrito más arriba. Dicho consentimiento se aplica también al procesamiento de datos personales a través de internet, incluida la transferencia de estos datos personales a los terceros, incluso si éstos terceros están ubicados en países fuera de la Unión Europea.
Para cualquier pregunta o reclamación relativa a sus datos personales o a sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme a la legislación aplicable sobre datos personales, incluidas las solicitudes de información o rectificación, le rogamos que se ponga en contacto con MyValue a través de email: info@myvalue.com o por correo postal: Calle Henri Dunant, 25 1º- 2, 28036 Madrid.
MyValue cumple con la normativa aplicable a la prestación del Servicio, para ello, procesa y conserva la información proporcionada por el Cliente exclusivamente para prestarle este Servicio.
Los datos personales se conservarán mientras el Cliente mantenga su suscripción al Servicio, excepto aquellos que legalmente MyValue esté, en cada momento, obligada a conservar.
Si el Cliente cancelara su suscripción se suprimirían por completo sus datos personales, no siendo posible recuperarlos.
MyValue tiene interés legítimo en anonimizar de forma irreversible los datos personales del Cliente, eliminando cualquier aspecto que, solo o de forma conjunta con otros datos, pudieran permitir deducir la identidad del Cliente para identificar de patrones de comportamiento y elaborar estudios de mercado.
MyValue y el Cliente se comprometen a tratar con la máxima confidencialidad, reserva y secreto sobre toda la Información Confidencial titularidad de la otra Parte, comprometiéndose a no divulgarlos, así como a no publicarlos ni, directa o indirectamente, ponerlos a disposición de terceros, sin el previo y expreso consentimiento de la parte implicada.
MyValue y el Cliente utilizarán la Información Confidencial recibida con el único objetivo y finalidad de prestar y recibir los Servicios objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso, a los que se aplicará lo aquí estipulado en tanto no se modifique por otro acuerdo posterior.
Cuando MyValue y el Cliente sean requeridas legalmente para entregar o divulgar a una Administración Pública competente, Jueces y Tribunales información o datos considerados Información Confidencial, se notificará previamente y por escrito a la parte implicada, con la mayor urgencia posible y con copia de los documentos e información relevante para esa acción legal, siempre que sea legalmente posible.
9.	MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
MyValue podrá modificar las Condiciones Generales de Uso, a su propia iniciativa. Las modificaciones propuestas serán comunicadas al Cliente con una antelación no inferior a dos (2) meses respecto de la fecha en que entren en vigor.
El Cliente podrá aceptar o rechazar las modificaciones comunicadas antes de la fecha propuesta para su entrada en vigor por el mismo medio que le sean notificadas. No obstante, MyValue podrá aplicar de manera inmediata todas aquellas modificaciones que, inequívocamente, resulten más favorables para el Cliente.
MyValue entenderá que el Cliente ha aceptado la modificación de las condiciones de que se trate en caso de no comunicar su no aceptación con anterioridad a la fecha propuesta de entrada en vigor.
En caso de no estar conforme con las modificaciones comunicadas por MyValue el Cliente tendrá el derecho a resolver las presentes Condiciones Generales de Uso, sin coste alguno y con efecto a partir del día siguiente a la recepción por MyValue de la preceptiva comunicación solicitando la rescisión del Contrato.
10.	SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y ENTIDAD SUPERVISORA
Para cualquier duda o incidencia, MyValue dispone de un Servicio de Atención al Cliente que cuenta con los siguientes canales de comunicación:
Correo electrónico: SAC@myvalue.com
Teléfono (indicar horario, si aplica): 910608726
Correo postal (indicar horario, si aplica): Calle de las Fábricas 8, Edificio Antares, oficina 1.03, 28923, Alarcón -Madrid.
MyValue, como entidad de dinero electrónico, está sujeta a la supervisión de Banco de España, sito en Calle Alcalá 48, 28014, Madrid y teléfono público 900545454.
11.	RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
MyValue responderá a todas las cuestiones planteadas en las reclamaciones del Cliente en papel o en otro soporte duradero, dentro de un plazo suficiente y a más tardar quince (15) días hábiles desde la recepción de la reclamación.
En situaciones excepcionales, si no puede ofrecerse una respuesta en el plazo de quince (15) días hábiles por razones ajenas a la voluntad de MyValue, se enviará una respuesta provisional al Cliente, en la que se indicarán claramente los motivos del retraso de la contestación a la reclamación y se especificará el plazo en el cual recibirá la respuesta definitiva, sin que en ningún caso el plazo para la recepción de la respuesta definitiva exceda de treinta y cinco días hábiles.
Si la respuesta que recibiera por parte de MyValue no fuera satisfactoria, el Cliente podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente, Banco de España. En estos casos, la autoridad competente deberá informar al Cliente, en su respuesta a la reclamación presentada por éste, de la existencia de los procedimientos de resolución alternativa de litigios, sin perjuicio del derecho a presentar una demanda ante un órgano jurisdiccional de conformidad con el derecho procesal español.
12.	COMUNICACIÓN Y NOTIFICACIONES
MyValue pondrá a disposición del Cliente los canales de contacto necesarios para mantener una comunicación efectiva con MyValue. Esta información se mantendrá actualizada a través de la página web de MyValue.
En cualquier momento de la relación contractual, el Cliente que así lo solicite tendrá derecho a recibir en papel o en otro soporte duradero estas Condiciones Generales de Uso.
Este Contrato se regirá por la legislación común española. Las Partes renuncian a cualquier fuero al que puedan tener derecho y se someten a los Tribunales de la ciudad de Madrid para solucionar las cuestiones que surjan del cumplimiento, interpretación, ejecución, aplicación y terminación de este Contrato.
FINANCIAL PLANNING AND ANALYSIS, S.L., en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Datos de contacto para ejercer sus derechos: FINANCIAL PLANNING AND ANALYSIS, SL. Calle Henry Dunant, 25 1º A2 - 28036 Madrid (Madrid). Email: info@myvalue.com Datos de contacto del DPO: Plaza Mayor 8, 2º D Valladolid - abogados@riskshield.es
Última actualización de la Política de Privacidad 25 de Enero de 2019
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Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético (https://www.confianzaonline.es/wp-content/uploads/2018/05/Codigo_Etico_CONFIANZA_ONLINE.pdf), en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).
Así mismo para la resolución de cualquier conflicto en el seno del presente contrato, y de manera previa a acudir a la vía Judicial, las partes podrán asistir a la primera sesión (Sesión Informativa) de un Proceso Mediación dirigido por un mediador certificado por el Ministerio de Justicia a propuesta de: ASEMED (www.asemed.org), o bien del Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (www.icam.es), o del Colegio de Notarios (www.notariosyregistradores.com), o por cualquier otra Institución o Asociación de reconocido prestigio que pudiera facilitar un mediador certificado en el domicilio del usuario.
Última actualización de Aviso Legal 11 de Febrero de 2019
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Última actualización de la Política de Cookies 11 de Febrero de 2019
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