Source: https://woodconcept.pl/regulamin/
Timestamp: 2017-09-24 02:59:36+00:00

Document:
Regulamin | Ekskluzywne stoliki z unikalnego drewna | Woodconcept
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.WOODCONCEPT.PL
1. Adres pocztowy – Michał Kloczkowski, woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Mokotów, ul. Domaniewska, nr 47, 02-672, poczta Warszawa
2. Adres do składania reklamacji: ul. Domaniewska, nr 47, 02-672, poczta Warszawa
3. Dane kontaktowe: contact@woodconcept.pl
4. Dostawa – rodzaj usługi przewozowej wraz z określeniem przewoźnika i kosztu, gdzie koszty dostawy oraz przewoźnik są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem
5. Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi przepisami.
6. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Kodeks cywilny – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami (dalej zwany także k.c.)
8. Kodeks dobrych praktyk – zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art 2 pkt. 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku z późniejszymi zmianami (dalej zwany także k.d.p.)
9. Konsument – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
12. Miejsce wydania rzeczy – adres pocztowy lub punkt odbioru wskazane
w zamówieniu przez Kupującego.
13. Chwila wydania rzeczy – moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niegodo odbioru osoba trzecia obejmie rzecz w posiadanie.
14. Platforma internetowa ODR – unijny serwis internetowy działający
na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE i dostępny pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr
17. Prawo konsumenckie – ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku (dalej zwana także u.p.k.)
18. Produkt – minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem zamówienia, a która podana jest w sklepie Sprzedającego jako jednostka miary przy określeniu jego ceny (cena/jednostka), przy czym w szczególności za produkt uważa się meble produkowane na zlecenie Kupującego
22. Rejestr UOKiK ¬– rejestr podmiotów uprawnionych prowadzony przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na podstawie ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 roku z późniejszymi zmianami i dostępny pod adresem: https://uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php
23. Rzecz – rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem umowy, w szczególności meble produkowane na zlecenie Kupującego.
24. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.woodconcept.pl, za pośrednictwem, którego Kupujący może złożyć zamówienie.
25. Sprzedający: Michał Kloczkowski, NIP: 5223052019, REGON: 363548975 ,
https://prod.ceidg.gov.pl/ceidg/ceidg.public.ui/SearchDetails.aspx?Id=1c587750-a242-4fce-a626-f06bad38f473
27. Termin realizacji – podana w czasie składania zamówienia liczba godzin lub dni roboczych.
28. Umowa – umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu u.p.k. w odniesieniu do Konsumentów i umowa sprzedaży w rozumieniu art. 535 k.c.
w odniesieniu do Kupujących.
a. nie ma ona właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel
2. Miejsce wydania rzeczy znajduje się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej lub poza jej granicami.
4. Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są̨ w polskiej walucie i są̨ cenami brutto (zawierają̨ podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy,, kosztów montażu dostarczonych rzeczy, jeśli podczas ich transportu zostały zdemontowane, jak również kosztu wniesienia rzeczy do miejsca dostawy.
5. Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 k.c., co oznacza, że termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia, a jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.
9. Sprzedający zapewnia Kupującemu korzystającemu z systemu poprawność działania sklepu w następujących przeglądarkach: Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Firefox oraz Safari na ekranach o rozdzielczości poziomej minimum 480px. Używanie oprogramowania firm trzecich mających wpływ na funkcjonowanie i funkcjonalność przeglądarek: Adblock i Adblock Plus może mieć wpływ na poprawne wyświetlanie sklepu, dlatego w celu uzyskania pełnej funkcjonalności sklepu, należy je wszystkie wyłączyć́.
a.a. niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste
a.b. korzystania ze sklepu w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania,
a. złożenie zapytania produktowego;
e. złożenie w sklepie zamówienia poprzez użycie przycisku „ZAMÓW”;
f. Kontakt ze sprzedającym poprzez pocztę elektroniczną (email).
3. Zawarcie umowy z Konsumentem następuje z chwilą złożenia zamówienia i potwierdzenia poprzez wiadomość elektroniczną (e-mail) kosztu produktu, czasu dostawy oraz kosztu dostawy.
a zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zaksięgowaniu wpłaty Konsumenta na koncie Sprzedającego,
co powinno nastąpić w terminie 30 dni od złożenia zamówienia, chyba że Konsument nie był w stanie spełnić świadczenia z nie swojej winy i poinformował o tym Sprzedającego, z tym jednak zastrzeżeniem, że rzeczy stanowiące przedmiot zamówienia zostaną wykonane nie wcześniej niż w ciągu 5 dni i nie później niż w ciągu 20 dni roboczych od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia i wpłaty zaliczki. Termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedający niezwłocznie poinformuje Konsumenta, jednakże Sprzedający nie będzie ponosił odpowiedzialności względem Konsumenta w sytuacjach, w których Sprzedający nie ponosi winy, w szczególności w przypadku zaistnienia siły wyższej i innych przeszkód, jak również w przypadku okoliczności powodujących opóźnienie w realizacji zamówienia, a powstałych u dostawców Sprzedającego.
5. Realizacja zamówienia Konsumenta może być uzależniona od uprzedniej wpłaty zaliczki w wysokości nie wyższej niż 50% ceny produktu lub innej ustalone w toku indywidualnych negocjacji z kupującym
7. Realizacja zamówienia Klienta płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu umowy, a zamówienia płatnego przelewem lub za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych po zawarciu umowy i zaksięgowaniu wpłaty Klienta na koncie Sprzedającego, z tym jednak zastrzeżeniem, że rzeczy stanowiące przedmiot zamówienia zostaną wykonane nie wcześniej niż w ciągu 5 dni i nie później niż w ciągu 20 dni roboczych od chwili potwierdzenia przyjęcia zamówienia i wpłaty zaliczki. Termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu, o czym Sprzedający niezwłocznie poinformuje Klienta, jednakże Sprzedający nie będzie ponosił odpowiedzialności względem Klienta w sytuacjach, w których Sprzedający nie ponosi winy, w szczególności w przypadku zaistnienia siły wyższej i innych przeszkód, jak również w przypadku okoliczności powodujących opóźnieni w realizacji zamówienia, a powstałych u dostawców Sprzedającego.
8. Realizacja zamówienia Klienta może być uzależniona od dokonania wpłaty całości lub części wartości zamówienia (zaliczki) lub uzyskania limitu kredytu kupieckiego co najmniej o wartości zamówienia lub zgody Sprzedającego na wysłanie zamówienia za pobraniem (płatnego przy odbiorze), przy czym wysokość zaliczki zostanie każdorazowo indywidualnie ustalona z Klientem.
9. Dostawa rzeczy stanowiących przedmiot umowy nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od wykonania przedmiotu zamówienia. W przypadku przedłużenia terminu dostawy Sprzedający jest zobowiązany każdorazowo poinformować o tym Kupującego.
10. Wysłanie przedmiotu umowy następuje w terminie określonym przez Sprzedającego, termin ten określany jest indywidualnie w czasie rozmów prowadzonych ze Sprzedającym w czasie składania zamówienia. Bieg terminu rozpoczyna się z chwilą realizacji zamówienia.
11. Zakupiony przedmiot umowy jest wraz z wybranym przez Kupującego dokumentem sprzedaży wysyłany wybranym przez Kupującego rodzajem dostawy do wskazanego przez Kupującego w zamówieniu miejsca wydania rzeczy, wraz z dołączonymi załącznikami, o których mowa w § 2 pkt 6b.
12. Rzeczy stanowiące przedmiot zamówienia są w razie potrzeby demontowane na czas transportu i w takich przypadkach dostarczane w oddzielnych opakowaniach.
13. Sprzedający zastrzega prawo własności rzeczy sprzedanej do chwili całkowitego zapłacenia ceny przez Kupującego. Przyjmuje się, że zapłata została dokonana z chwilą wpłynięcia na konto Sprzedającego.
1. Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 u.p.k. prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 u.p.k.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do u.p.k., na formularzu dostępnym pod adresem www.woodconcept.pl/formularz-odstąpienia lub w innej formie zgodnej z u.p.k.
4. Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na e-mail (podany przy zawieraniu umowy i inny jeżeli został podany w złożonym oświadczeniu) otrzymanie oświadczenia
8. Konsument nie ponosi kosztów dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane
na nośniku materialnym, jeżeli nie wyraził zgody na spełnienie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy lub nie został poinformowany o utracie przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy w chwili udzielania takiej zgody lub przedsiębiorca nie dostarczył potwierdzenia zgodnie z art. 15 ust. 1 i art. 21 ust. 1. u.p.k.
10. Sprzedający niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Konsumenta zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Konsumentowi rzeczy, a jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie zwróci Konsumentowi dodatkowych kosztów zgodnie z art 33 u.p.k.
12. Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem zapłaty otrzymanej od Konsumenta
13. Konsumentowi zgodnie z art 38 u.p.k. nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy:
a. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu
c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte
d. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu
e. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę
1. Sprzedający na podstawie art. 558 § 1 k.c. całkowicie wyłącza odpowiedzialność wobec Klientów z tytułu wad fizycznych i prawnych (rękojmia).
w art. 556 k.c. i kolejnych za wady (rękojmia).
10. W przypadku, jeżeli rzecz wadliwa została zamontowana, Konsument może żądać
od Sprzedającego demontażu i ponownego zamontowania po dokonaniu wymiany na wolną od wad lub usunięciu wady, jednak zobowiązany jest ponieść część związanych z tym kosztów przewyższających cenę rzeczy sprzedanej albo może żądać od Sprzedającego zapłaty części kosztów demontażu i ponownego zamontowania, do wysokości ceny rzeczy sprzedanej. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego, Konsument jest upoważniony do dokonania tych czynności na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego.
11. Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedającego dostarczyć rzecz wadliwą na adres reklamacyjny, a jeżeli ze względu
na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedającemu w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedającego Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt i niebezpieczeństwo Sprzedającego.
12. Koszty wymiany lub naprawy ponosi Sprzedający, za wyjątkiem sytuacji opisanej
w § 5 pkt 10.
14. Sprzedający w terminie czternastu dni ustosunkuje się do opartych o art. 5615 k.c.: oświadczenia o żądaniu obniżenia ceny, żądania wymiany rzeczy na wolną od wad, żądania usunięcia wady. Sprzedający w terminie trzydziestu dni (art. 7a u.p.k.) ustosunkuje się do każdego innego oświadczenia Konsumenta, którego nie dotyczy określony w kodeksie cywilnym termin czternastu dni. W przeciwnym wypadku uważa się, że uznał za uzasadnione oświadczenie lub żądanie Konsumenta.
16. Roszczenie Konsumenta o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną
od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady jednak nie wcześniej niż przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi,
18. W terminach określonych w §5 pkt 15-17 Konsument może złożyć oświadczenie
o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
19. W razie dochodzenia przed sądem albo sądem polubownym jednego z uprawnień z tytułu rękojmi termin do wykonania innych uprawnień, przysługujących Konsumentowi z tego tytułu, ulega zawieszeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania. Odpowiednio stosuje się również do postępowania mediacyjnego, przy czym termin
do wykonania innych uprawnień z tytułu rękojmi, przysługujących Konsumentowi, zaczyna biec od dnia odmowy przez sąd zatwierdzenia ugody zawartej przed mediatorem lub bezskutecznego zakończenia mediacji.
21. Jeżeli z powodu wady rzeczy Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy albo obniżeniu ceny, może on żądać naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności,
23. Sprzedający o ile jest zobowiązany do świadczenia lub świadczenia finansowego na rzecz Konsumenta wykona je bez zbędnej zwłoki, nie później niż terminie przewidzianym
1. Sprzedający udziela miesięcznej gwarancji na wszystkie rzeczy stanowiące przedmiot umowy.
2. Gwarancja obejmuje braki produkcyjne, złamania i pęknięcia materiału oraz zachowanie funkcji produktu. Warunkiem gwarancji jest użytkowanie produktów w warunkach
i w sposób odpowiadający ich przeznaczeniu, gdy nie zostały one poddane działaniu lub wpływowi szkodliwych czynników wynikających z niestandardowego sposobu i środowiska ich użytkowania. Gwarancja nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń produktów powstałych po momencie przekazania produktów Kupującemu oraz różnic w kolorze i strukturze produktu, którego składnikiem jest drewno.
3. Sprzedający przekazuje do wiadomości Kupującego, iż drewno stanowiące składnik produktu stanowiącego przedmiot umowy jest produktem naturalnym, które wykazuje duże nieregularności w zakresie kolorystyki jak i rysunku, na które wpływ miały warunki naturalne w jakich rosło drzewo. Różnice w kolorystyce, rysunku drewna
na poszczególnych elementach mebli oraz pomiędzy innymi elementami mebli wykonanych z tego samego gatunku drewna są naturalną cechą materiału. Drewno zmienia swoją objętość pod wpływem zmian wilgotności powietrza, co może prowadzić do wypaczeń, rys oraz niezgodności wymiarowych. Powierzchnie olejowane mogą mieć nierównomierny wygląd. Wyżej wymienione właściwości drewna nie stanowią o jego wadliwości i nie mogą stanowić podstawy do korzystania z uprawień z tytułu rękojmi lub/i gwarancji.
3. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności, która znajduje się pod adresem: www.woodconcept.pl/polityka-prywatnosci
3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce regulamin (www.woodconcept.pl/regulamin). W trakcie realizacji zamówienia oraz w całym okresie opieki posprzedażowej Kupującego obowiązuje regulamin zaakceptowany przez niego przy składaniu zamówienia. Za wyjątkiem sytuacji, kiedy Konsument uzna go
za mniej korzystny od aktualnego i poinformuje Sprzedającego o wyborze aktualnego jako obowiązującego.
lub dokonując wyboru dowolnego podmiotu uprawnionego spośród znajdujących się
w rejestrze UOKiK. Sprzedający oświadcza zamiar i wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego.
5. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo

References: art. 535
 art. 111
 art. 27
 art. 33
 art. 34
 art. 15
 art. 21
 art. 558
 art. 556
 art. 5615