Source: https://www.comunidad.madrid/servicios/administracion-electronica-punto-acceso-general/guia-tramitacion-electronica
Timestamp: 2019-12-13 10:23:07+00:00

Document:
Guía de Tramitación Electrónica | Comunidad de Madrid
Relación de certificados electrónicos reconocidos
Realización de trámites y gestiones con la Administración de la Comunidad de Madrid, vía internet, a través del Registro electrónico.
Consiste en la realización de trámites y gestiones con la Administración de la Comunidad de Madrid, vía internet.
¿Qué se necesita? Disponer de los medios electrónicos de autenticación, habilitados por la Comunidad de Madrid. En todo caso el DNIe o certificados electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid.
Presentar solicitudes, escritos y comunicaciones a través del Registro Electrónico de la Comunidad de Madrid, que serán dirigidos automáticamente a las unidades de tramitación correspondientes.
Presentar facturas electrónicas
Aportar documentos a los expedientes, durante la tramitación del procedimiento.
Enviar comunicaciones referidas a los expedientes ya iniciados.
Pagar de tasas, precios públicos y tributos
Realizar declaraciones y pago de impuestos
Obtener certificados y licencias automáticamente, a través de los Servicios de Respuesta Inmediata
Localice el trámite que desea realizar utilizando el BUSCADOR, ya sea introduciendo una palabra de búsqueda o realizando los filtros que se le ofrecen
Una vez localizado, pulse sobre el título y le aparecerá la información referida al procedimiento administrativo, con los requisitos, plazo de presentación, documentación requerida, etc.
Prepare toda la documentación que vaya a anexar a la solicitud. Si algún documento hubiera de ser firmado electrónicamente, se recomienda utilizar Autofirm@
Si hubiera tasa, abónela y guarde el justificante.
Pulse "TRAMITAR", y cumplimente el formulario de solicitud. Cuando haya finalizado, pulse el botón “Guardar” situado en la parte inferior del formulario.
Acceda al Registro Electrónico, autentíquese y suba el formulario de solicitud. Registro realizará las comprobaciones correspondientes.
La presentación de escritos dirigidos a la Administración de Justicia (juzgados y tribunales) se hará en la Sede Judicial de la Comunidad de Madrid
Una vez validada la solicitud, proceda a incorporar los ficheros de la documentación que vaya a anexar.
ADVERTENCIA: En el caso de que se superara la capacidad máxima permitida de ficheros a anexar en el procedimiento correspondiente recuerde que puede anexar más ficheros accediendo al servicio de "aportación de documentos" e incorporando el resto.
Al finalizar, pulse "Enviar" y su solicitud, con la documentación anexa, quedará registrada y será enviada a la Unidad de Tramitación correspondiente.
Si lo desea, al finalizar puede obtener una copia registrada de su solicitud.
Cómo informar la solicitud
En el formulario de solicitud están resaltados en “rojo” los campos de información obligatorios.
Si el NIF es de persona jurídica, informar únicamente el campo razón social.
Si el representante es persona jurídica, se informarán los datos de esta entidad, no los de la persona que actúe en su nombre.
3.- Medio de notificación.- Se da la opción de ser notificado por medios electrónicos o mediante correo al domicilio indicado, excepto a las personas jurídicas y demás obligados a relacionarse por medios electrónicos, regulados en el artículo 14.2 de la Ley 39/2015, de procedimiento administrativo común de las Administraciones Públicas.
En caso de que el interesado o su representante fueran personas jurídicas y no tuvieran habilitada dicha dirección electrónica, el Sistema generará su alta y enviará un correo informándoles de la creación de una dirección electrónica a su nombre, para recibir las notificaciones hubiera de hacerle la Comunidad de Madrid.
Se indican los documentos exigidos para la tramitación de esa solicitud, informándole de aquellos cuyos datos consultará la Comunidad de Madrid.
5.- Cumplimentar el resto de la información y, una vez finalizado, pulsar en el icono "Guardar" situado en la parte inferior del formulario
Documentos que pueden consultarse por medios electrónicos
.El artículo 28.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, establece que:
“Los interesados tienen derecho a no aportar documentos que ya se encuentren en poder de la Administración actuante o hayan sido elaborados por cualquier otra Administración. La administración actuante podrá consultar o recabar dichos documentos salvo que el interesado se opusiera a ello. No cabrá la oposición cuando la aportación del documento se exigiera en el marco del ejercicio de potestades sancionadoras o de inspección.
Las Administraciones Públicas deberán recabar los documentos electrónicamente a través de sus redes corporativas o mediante consulta a las plataformas de intermediación de datos u otros sistemas electrónicos habilitados al efecto”
El Sistema de Intercambio de Datos de la Comunidad de Madrid lanza una consulta a la Base de Datos correspondiente, siendo respondida de forma automática. En ningún caso se accede a otro tipo de información que la requerida en el procedimiento.
Los documentos, cuyos datos pueden consultarse por medios electrónicos, eximiendo su presentación en cualquier procedimiento administrativo son los siguientes:
Emitidos por la Comunidad de Madrid:
Titulo Familia Numerosa - Unidad familiar
Ser perceptor de la Renta Mínima de Inserción
Ingresos percibidos por la Renta Mínima de Inserción
No tener deuda con la Comunidad de Madrid
Datos de NIF de Empresa
Inscripción en los Registros de Industria
Currículo de formación de IMAP
Consultas a Otras Administraciones:
No tener deudas tributarias
Alta IAE (Impuesto de Actividades económicas)
PN (Policía Nacional)
Consulta de Residencia (empadronamiento)
Prestaciones del Instituto
Para la presentación de un escrito, dirigido a un órgano de la Administración, siempre y cuando no sea una solicitud, puede utilizar nuestro Formulario Genérico.
Este formulario no formará parte de ningún expediente, excepto que así se comunique.
La presentación de las facturas electrónicas, dirigidas a la Comunidad de Madrid, se realiza a través del Punto General de Entrada de Facturas Electrónicas (FACe).
No estarán obligadas las personas físicas, aunque podrán hacerlo por este medio, si así lo desean.
Para la correcta presentación de facturas electrónicas, éstas deben contener los códigos DIR3 de la Unidad Tramitadora, el Órgano Gestor y la Oficina Contable. Estos códigos se incluyen en los Pliegos de los contratos y se pueden consultar en FACe o en el Portal de la Contratación Pública de la Comunidad de Madrid
Este servicio le ofrece la posibilidad de consultar, al Registro Contable de Facturas, el estado de tramitación de las facturas dirigidas a las entidades, organismos y entes integrados en el Sistema Económico Financiero de la Comunidad de Madrid NEXUS, que se encuentran pendientes de pago, así como aquellas cuyo pago se ha realizado en los últimos 60 días. Para facturas anteriores o de entidades distintas deberá dirigirse a la unidad tramitadora de su factura.
Podrá acceder a este Servicio por Nº de entrada en Registro, Nº de Factura, o previa identificación con DNIe o uno de los Certificados Electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid.
Acceso al servicio con Certificado Electrónico >
Acceso al servicio por Número de Factura >
Acceso al servicio por Número de Registro >
Es el punto de acceso único para la presentación, por medios electrónicos, de solicitudes y escritos dirigidos a la Administración de la Comunidad de Madrid.
Para acceder al registro electrónico es necesario autenticarse con los medios electrónicos habilitados por la Comunidad de Madrid.
Tras autenticarse, proceder a incorporar el archivo de la solicitud o escrito y registro hará las siguientes comprobaciones:
Que el NIF del certificado utilizado para autenticarse coincide con el del interesado o representante, ya sea persona física o jurídica. En caso de no coincidir con ninguno, registro lo anotará como “autorizado para la presentación”.
Si la notificación debe realizarse por medios electrónicos, que el NIF del interesado o representante está dado de alta en el Sistema de Notificaciones Telemáticas. Si no lo estuviera, se generará un alta automática que será comunicada al titular por correo electrónico.
Que los campos obligatorios estén informados.
Una vez que el registro haya validado la solicitud, puede proceder a subir los ficheros correspondientes a la documentación a adjuntar.
Para firmar documentos que deba presentar en la Comunidad de Madrid, deben estar en formato PDF.
Si no dispone de herramientas de firma, le recomendamos que se descargue la del Ministerio de Política Territorial y Función Pública Autofirm@.
Con el servicio de “aportación de documentos", se puede incorporar nueva documentación a los expedientes que tenga abiertos con la Comunidad de Madrid o a aquellas solicitudes en las que no pudo hacerlo por superar la capacidad de los ficheros
Para utilizar este servicio es necesario autenticarse con los medios electrónicos habilitados por la Comunidad de Madrid
Al acceder, aparecerá la relación de expedientes en los que figure como interesado o representante.
Seleccione aquel en el que va a aportar los documentos y aparecerá una pantalla con la información del estado de tramitación de dicho expediente y la posibilidad de "enviar comunicación" y "aportar documentación".
Al pulsar "aportar documentación", se abrirá una pantalla con los datos del expediente y un campo “observaciones” de texto libre en el que se indicará el motivo de la aportación. A continuación, se procederá a subir cada fichero, indicando la denominación del documento.
Al finalizar, pulsar “Enviar” y el registro electrónico enviará los documentos a la Unidad que está tramitando su expediente y emitirá su correspondiente justificante de presentación.
Este servicio ofrece la posibilidad de enviar una comunicación, referida a los expedientes que tenga abiertos con la Comunidad de Madrid.
Para utilizar este servicio es necesario autenticarse con los medios electrónicos habilitados por la Comunidad de Madrid.
Al pulsar "enviar comunicación", se abrirá una pantalla con los datos del expediente y un campo de texto libre, en el que podrá informar lo que desea comunicar en relación a ese expediente.
Al finalizar, pulsar “Enviar” y el registro electrónico enviará la comunicación a la Unidad que está tramitando su expediente y emitirá su correspondiente justificante de presentación.
Mediante este servicio se reciben, por medios electrónicos, las notificaciones enviadas por la administración de la Comunidad de Madrid.
Disponer de alguno de los medios electrónicos de autenticación, habilitados por la Comunidad de Madrid.
Alta en el Sistema de Notificaciones Electrónicas
Al Acceder, el sistema recogerá los datos del certificado o medio electrónico con el que se hubiera autenticado.
Informar resto de los campos del formulario que aparece en pantalla y aceptar las condiciones.
En el campo de correo electrónico se informará aquel en el que desea recibir los avisos, cada vez que la Administración de la Comunidad de Madrid deposite una notificación en la dirección habilitada.
Si ha informado el campo teléfono móvil, recibirá el mismo aviso también por sms.
Previa autenticación, accederá a su dirección electrónica, donde ha sido depositada la notificación.
Este servicio ofrece la posibilidad de realizar los pagos de tasas, precios públicos y otros ingresos a través de Internet y otros dispositivos móviles.
A través de este servicio se puede llevar a cabo la descarga de los programas de ayuda que le permitirán elaborar la declaración de los siguientes tributos: Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados (modelos 600/601/630), Sucesiones y Donaciones (modelos 650/651), Depósito de Residuos (modelo 670).
También podrá realizar la presentación telemática de los siguientes tributos: Transmisión de vehículos usados (modelo 620), Documentos Negociados EE.CC (modelo 610), Documentos Acción Cambiaria o Endosables (modelo 615), Rifas, Tómbolas, Apuestas y Combinaciones Aleatorias (modelo 042), Tasa fiscal sobre el Juego del Bingo (modelo 043), Máquinas o aparatos automáticos (modelo 045), Bingo simultáneo (modelo 048) e Instalación de máquinas en establecimientos de hostelería autorizados (modelo 097).
Son aquellas gestiones que se resuelven en el mismo momento de la presentación de la solicitud.
Para poder utilizar este servicio se requiere autenticarse con los medios electrónicos disponibles en la Comunidad de Madrid
Relación de certificados y licencias que pueden obtenerse:
Certificado de Familia Numerosa – Acceso al servicio (Individual o Colectivo)
Certificado de Reconocimiento del Grado de Discapacidad – Acceso al servicio
Certificado de inscripción en el Registro de Uniones de Hecho - Acceso al servicio
Registro de empresas acreditadas como contratistas o subcontratistas en el sector de la construcción: Certificado de inscripción – Acceso al servicio
Licencias de caza y pesca: Acceso al servicio
Preinscripción en actividades del programa 14/30. Actividades para Jóvenes de la Comunidad de Madrid – Acceso al servicio.
Empleados Públicos - Cursos gestionados por la D. G. de Función Pública:
- Certificado historial de cursos Impartidos (Profesores) - Acceso al Servicio
- Certificado de Historial de Cursos Recibidos – Acceso al servicio
- Certificado Individual de Curso – Acceso al servicio
Registro de Tarjetas de Estacionamiento para Personas con Movilidad Reducida (solo para ayuntamientos) – Acceso al servicio.
El Servicio de Consulta de Situación de Expedientes ofrece información sobre el estado de tramitación de los expedientes administrativos, abiertos en la Administración de la Comunidad de Madrid.
No podrán realizarse consultas sobre, denuncias, peticiones u otro tipo de escritos, si estos no han iniciado un expediente administrativo.
Para acceder es necesario autenticarse con los medios electrónicos disponibles por la Comunidad de Madrid
Al autenticarse, aparecerá la relación de expedientes en los que figura como interesado y/o representante.
Al pulsar sobre uno de los expedientes, le ofrecerá toda la información referida al estado de tramitación, con la posibilidad de enviar una comunicación o aportar documentos al mismo.
Si la consulta no se realiza de forma automática, pulse el icono “nueva consulta” que será enviada a la Unidad responsable de su tramitación.
Si informa el campo "correo electrónico", recibirá un aviso cuando haya sido respondida.
La Comunidad de Madrid ha suscrito un contrato con CAMERFIRMA, para facilitar la emisión de certificados a ciudadanos.<< información>>
La Comunidad de Madrid, de acuerdo con el artículo 24 de la Ley 15/2014, de 16 de septiembre, de racionalización del Sector Público y otras medidas de reforma administrativa, admite todos los certificados reconocidos incluidos en la "Lista de confianza de prestadores de servicios de certificación” (TSL) establecidos en España está ahora publicada en la sede electrónica del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
Listado de certificados admitidos
El artículo 40 de la Ley 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, establece que las Administraciones Públicas podrán identificarse mediante el uso de un sello electrónico, sello electrónico que, conforme al artículo 42 de la misma norma, podrá emplearse para la realización de actuaciones administrativas automatizadas.
Conforme al artículo 41 de la Ley, una actuación administrativa automatizada es cualquier acto o actuación realizada íntegramente a través de medios electrónicos por una Administración Pública en el marco de un procedimiento administrativo en la que no haya intervenido de forma directa un empleado público, exigiéndose que, respecto a dichas actuaciones, se establezca el órgano u órganos competentes, según los casos, para la definición de las especificaciones, programación, mantenimiento, supervisión y control de calidad y, en su caso, auditoría del sistema de información y de su código fuente. Asimismo, deberá indicarse el órgano responsable a efectos de impugnación.
Listado de Sellos de Órgano
Dirección de Aprendizaje Digital y Gestión del Campus Virtual
De 05/09/2016 a 05/09/2019
CONSEJERÍA DE POLITICAS SOCIALES Y FAMILIA - COMUNIDAD DE MADRID
CERTIFICADO DE FAMILIA NUMEROSA (INDIVIDUAL O COLECTIVO)
JOSE ALBERTO SAN JUAN LLORENTE
De 20/01/2017 a 20/01/2020
DG Funcion Publica
Antonio Lopez Porto
De 29/03/2017 a 28/03/2020
SGT Presidencia
Pedro Guitart Gonzalez-valerio
De 16/05/2017 a 15/05/2020
5 D.G. Tributos DIRECCIÓN GENERAL DE TRIBUTOS Y ORDENACIÓN Y GESTIÓN DEL JUEGO Fernando Prats Mañez De 01/06/2017 a 31/05/2020 Descargar >
6 Nexus - Madrid Digital AGENCIA PARA LA ADMINISTRACION DIGITAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID Blas Labrador De 30/06/2017 a 29/06/2020 Descargar >
7 Centro Transfusiones CENTRO DE TRANSFUSION DE LA COMUNIDAD DE MADRID Luisa Barea Garcia De 20/09/2017 a 19/09/2020 Descargar >
8 Agencia de Vivienda Social AGENCIA DE VIVIENDA SOCIAL DE LA COMUNIDAD DE MADRID Isabel Pinilla Albarran De 11/09/2017 a 10/09/2020 Descargar >
9 HOSPITAL UNIVERSITARIO 12 DE OCTUBRE HOSPITAL UNIVERSITARIO 12 DE OCTUBRE Mª del Carmen Martínez de Pancorbo De 30/11/2017 a 29/11/2020 Descargar >
10 Consorcio Regional de Transportes CONSORCIO REGIONAL DE TRANSPORTES DE MADRID Alfonso Sánchez Vicente De 04/10/2017 a 03/10/2020 Descargar >
11 HOSPITAL LA PAZ – CANTOBLANCO – CARLOS III HOSPITAL LA PAZ Rafael Pérez-Santamaría Feijóo De 25/10/2017 a 24/10/2020 Descargar >
12 Consejería de Ttes, Vivienda e Infraestructuras DIRECCION GENERAL DE CARRETERAS E INFRAESTRUCTURAS Consolacion Perez Esteban De 20/11/2017 a 19/11/2020 Descargar >
13 Consejeria de Economia, Empleo y Hacienda Subdirección General de Régimen Jurídico y Registro de Personal Blanca Fernandez de Bobadilla De 01/12/2017 a 30/11/2020 Descargar >
14 H Gregorio Marañon HOSPITAL GENERAL UNIVERSITARIO GREGORIO MARAÑON Joseba Andoni Barroeta De 21/12/2017 a 20/12/2020 Descargar >
15 DGCSyAC DIRECCION GENERAL CALIDAD DE LOS SERVICIOS Y ATENCION CIUDADANO Borja Mayor Barba De 31/01/2018 a 30/01/2020 Descargar >
16 Consejeria Educacion SUBDIRECCION GENERAL DE FORMACION DEL PROFESORADO Ismael Sanz Labrador De 05/02/2018 a 04/02/2021 Descargar >
17 Consejeria Medio Ambiente PACMADRID Jose Luis Sanz Vicente De 31/01/2018 a 30/01/2021 Descargar >
18 Consejeria de Educacion Consejeria de Educacion Alfonso Gonzalez Hermoso de Mendoza De 19/03/2018 a 18/03/2021 Descargar >
19 DGIEM Dirección General de Industria, Energía y Minas de la Consejería de Economía, Empleo y Hacienda Francisco Javier Abajo Davila De 29/05/2018 a 28/05/2021 Descargar >
20 CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, EMPLEO y HACIENDA DIRECCIÓN GENERAL DE PRESUPUESTOS Y RECURSOS HUMANOS Gregorio Moreno Lopez De 31/08/2018 a 30/08/2021 Descargar >
21 CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, EMPLEO y HACIENDA DIRECCIÓN DE ÁREA DE ORDENACIÓN y CONTROL DEL JUEGO Fernando Prats Mañez De 18/07/2018 a 17/07/2021 Descargar >
22 CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, EMPLEO y HACIENDA DIRECCIÓN GENERAL DE TRIBUTOS Belen Navarro Heras De 26/07/2018 a 25/07/2021 Descargar >
23 CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, EMPLEO y HACIENDA DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATACIÓN, PATRIMONIO Y TESORERÍA Jesus Alejandro Vidart Anchia De 10/09/2018 a 09/09/2021 Descargar >
24 Consejería de Políticas Sociales y Familia SECRETARÍA GENERAL TÉCNICA DE LA CONSEJERÍA DE POLÍTICAS SOCIALES Y FAMILIA Manuel Galan Rivas De 31/07/2018 a 30/07/2021 Descargar >
25 CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, EMPLEO y HACIENDA Intervencion general de la comunidad de madrid Elena Collado De 31/08/2018 a 30/08/2021 Descargar >
26 D.G. Discapacidad Dirección General de Atención a Personas con Discapacidad Jorge Jimenez de Cisneros De 03/10/2018 a 02/10/2021 Descargar >
27 D. G. Vivienda y Rehabilitacion DIRECCION GENERAL DE VIVIENDA Y REHABILITACION Jose Maria Garcia Gomez De 31/10/2018 a 30/10/2021 Descargar >
28 BOCM Organismo Autónomo Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid Francisco Otero Ferrero De 26/11/2018 a 25/11/2021 Descargar >
29 D.G. Gobierno Abierto DIRECCIÓN GENERAL DE GOBIERNO ABIERTO Y ATENCIÓN AL CIUDADANO Maria Belen Fernadez-Salinero Garcia De 16/01/2019 a 15/01/2021 Descargar >
30 CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, EMPLEO y HACIENDA DIRECCION GENERAL DE TRABAJO Angel Jurado De 12/02/2019 a 11/02/2022 Descargar >
31 Consejeria de Justicia COMISION ASISTENCIA JURIDICA GRATUITA DE LA COMUNIDAD DE MADRID Pedro Irigoyen Barja De 04/02/2019 a 03/02/2022 Descargar >
32 Consejeria de Sanidad DIRECCIÓN GENERAL DE PLANIFICACIÓN, INVESTIGACIÓN Y FORMACIÓN Teresa Chavarria Gimenez De 14/03/2019 a 13/03/2022 Descargar >
33 Consejeria de Economia, Empleo y Hacienda Dirección General de Formación Ana Isabel Martin Fernandez De 11/03/2019 a 10/03/2022 Descargar >
34 SERMAS SERVICIO MADRILEÑO DE SALUD Manuel Cristobal Molina Muñoz De 28/07/2017 a 20/09/2017 Descargar >
35 UCR UNIDAD CENTRAL DE RADIODIAGNOSTICO DE LA COMUNIDAD DE MADRID Mª Luisa Garcia Gonzalez De 18/09/2017 a 17/09/2020 Descargar >
Con este Servicio la Comunidad de Madrid ofrece la posibilidad de consultar, desde cualquier lugar y a cualquier hora, la situación en la que se encuentran las Garantías depositadas en la Comunidad de Madrid.
Acceso al servicio por Número de Resguardo >
Acceso al servicio por Carta de Pago >
Se podrá acceder a este Servicio por Número de Resguardo, Número de Carta de pago, DNIe o mediante uno de los Certificados Electrónicos reconocidos por la Comunidad de Madrid.
Es una forma de realizar trámites por Internet con una validez limitada en el tiempo y que se puede renovar cada vez que necesitemos. Este sistema de identificación electrónica está basado en el uso de una clave elegida por el usuario y un PIN comunicado mediante SMS.
Para obtener la Cl@ve PIN es obligatorio registrarte previamente en el sistema.
¿Qué es Cl@ve Permanente?
Para obtener la Cl@ve Permanente, acceda al servicio que ofrece la Administración General del Estado.
Autofirm@ es una herramienta que le permite firmar documentos o ficheros con su certificado electrónico, avalada por la Secretaría General de Administración Digital, del Ministerio de Política Territorial y Función Pública.
- Confidencialidad: que solo el emisor y el receptor vean la información.
- La integridad de la información intercambiada, asegurando que no se produce ninguna manipulación.
- El no repudio, que garantiza al titular del certificado que nadie más que él puede generar una firma vinculada a su certificado y le imposibilita a negar su titularidad en los mensajes que haya firmado.
- Autenticar la identidad del usuario, de forma electrónica, ante terceros.
- Firmar electrónicamente de forma que se garantice la integridad de los datos trasmitidos y su procedencia.
- Cifrar datos para que sólo el destinatario del documento pueda acceder a su contenido.
Estoy intentando descargar de la web de la Comunidad de Madrid un impreso de subvenciones, pero se queda bloqueado el equipo.
En ocasiones los archivos a descargar son muy pesados por lo que se recomienda que espere un tiempo prudencial. Si transcurrido el tiempo no se descarga conéctese al Chat online para que el operador lleve a cabo la descarga del documento solicitado.
He cumplimentando un formulario de solicitud y el registro electrónico no me deja presentarlo.
Posiblemente, al guardar el formulario en su equipo haya cambiado la extensión del mismo, pulsando “crear PDF” y se han borrado todas las validaciones. Vuelva a cumplimentarlo y pulse el botón “guardar”, que aparece al final del mismo, y únicamente ponga el nombre del fichero.
Estoy cumplimentando un impreso y he detectado un error en el mismo. ¿Qué puedo hacer?
Si detecta algún error al cumplimentar un impreso, póngase en contacto con el 012 (vía telefónica o vía online) que transmitirá la incidencia a la unidad administrativa responsable.
Tengo problemas con el modelo 030. Cuando relleno los datos y le doy a continuar, no se visualiza la pantalla con el documento pdf con las tres copias (solicitante, entidad bancaria y administración).
El problema puede deberse al bloqueo de las ventanas emergentes que tiene la barra de Google. Quite ese bloqueo y funcionará correctamente.
He rellenado un impreso de autoliquidación de tasas y no se imprime bien.
Genere un nuevo documento y compruebe que el bloqueador de elementos emergentes esté desactivado y que no le impide imprimir el documento. Si el problema persigue, conéctese al Chat online.
He rellenadoun impreso 030 de tasas, lo imprimo y voy al banco a pagarlo, pero no me lo admiten porque no figura el código de barras.
Cuando cumplimente un impreso 030 de tasas, antes de imprimirlo debe pulsar el botón de aceptar para que se genere el documento con su código de barras. Si no le sale este código es posible que le diera a imprimir sin pulsar el botón aceptar.
No puedo presentar el modelo 600. Al abrir la página de internet desde el programa de ayuda me pide el certificado, selecciono y me indica que la sesión ha expirado.
Si ha tenido la sesión de Internet Explorer mucho tiempo abierta, debe reiniciar internet y conectarse a la página de nuevo.
No puedo realizar un pago de forma telemática.
Para realizar un pago de forma telemática, debe utilizar los impresos disponibles en la aplicación Pago de tasas y precios públicos que se encuentra disponible en el Portal del Contribuyente.
¿Puedo enviar documentación a la Comunidad de Madrid por Internet?
Si. Tanto el momento de presentar su solicitud, como durante la tramitación de su expediente, puede incorporar documentos al mismo.
¿Cómo aporto más documentos a mis expedientes, después de enviar la solicitud?
A través del servicio de “aportación de documentos, en cualquier momento de la tramitación del expediente y antes del trámite de audiencia. Los documentos llegarán directamente a la unidad gestora responsable de la tramitación de su solicitud, quedando asociados a su expediente.
¿Qué documentos puedo anexar?
Los que le sean requeridos o vayan a ser necesarios para la tramitación o resolución de su expediente.
¿Puede anexar o aportar documentos otra persona en mi nombre?
Si al inicio del expediente, en la solicitud se informó el nombre y NIF del titular y un representante, cualquiera de los dos puede aportar documentos, previa autenticación con los medios electrónicos disponibles
El tipo de ficheros que se pueden anexar son los de Ofimática de Microsoft (doc, docx, rtf, ppt, xls, xlsx, pptx, mdb, mdbx) y los genéricos pdf, tif, jpg, xml, txt, zip. No obstante, en aquellos procedimientos que por su especificidad hubieran de incorporarse ficheros en otros formatos, se abre la posibilidad de incorporar otros formatos.
10 megas es el peso máximo de los documentos a anexar en formato zip y 4Mb de forma unitaria, siempre y cuando la suma total de ficheros no pase de 15 Mb; si se requiere anexar documentos que superan esta capacidad, una vez enviada la solicitud, puede utilizar las veces que lo necesite el servicio de aportación de documentos.
¿Los documentos aportados deben estar firmados electrónicamente?
En principio, solamente aquellos generados por el ciudadano, igual que haría en un documento en formato papel.
Es una dirección electrónica que se asigna a cualquier persona física o jurídica que se dé de alta en el servicio de notificaciones electrónicas, para la recepción de todas las notificaciones que pueda practicar la Administración de la Comunidad de Madrid y sus Organismos Públicos. En esta dirección, el titular podrá gestionar las notificaciones recibidas, para aceptarlas y leerlas o rechazarlas.
En su Dirección Electrónica usted recibirá únicamente las notificaciones correspondientes a aquellos procedimientos iniciados en la Comunidad de Madrid. Las notificaciones enviadas a su Dirección Electrónica sólo podrá leerlas usted, previa aceptación de la misma.
Leída, si el destinatario ha accedido a la notificación y ha aceptado su recepción.
Rechazada, si el usuario ha decidido rechazar esa notificación de forma expresa.
Rechazada de forma automática, si ha transcurrido el plazo de 10 días que establece la ley de validez de las notificaciones administrativas sin que el ciudadano haya aceptado o rechazado la notificación.
Puesta a disposición: fecha electrónica en la que la notificación estuvo disponible en la Dirección Electrónica.
Acuses de recibo: fecha y hora en la que la notificación fue leída o rechazada expresamente por el destinatario.
Rechazo automático: cuando transcurridos 10 días desde la fecha de puesta a disposición, el ciudadano no la hubiera leído o rechazado expresamente.
Accediendo a la opción del menú "Baja del servicio".
Se notifica al representante, a no ser que en la solicitud se indique lo contrario.
¿Cómo puedo cambiar el correo o el número de teléfono al que quiero que me lleguen los avisos?
Dentro del servicio de Notificaciones electrónicas, accediendo a la opción del menú “Mis Datos”.
Si se presentó una solicitud por medio de representante ¿quién puede consultar el estado de tramitación de forma electrónica, el interesado, el representante o ambos?
Pueden realizar la consulta tanto el interesado como el representante, ya que la aplicación de registro graba los dos NIF.
¿Desde la consulta de Situación de expedientes puedo ver los expedientes que he presentado telemáticamente y presencialmente, o solo los telemáticos?
Actualmente puede verlos todos.
Requisitos técnicos para la tramitación electrónica>
Compruebe si su equipo dispone de las versiones actualizadas necesarias >
Los ciudadanos podrán obtener ayuda en línea a través del Chat 012 de una manera ágil.
El teléfono 012 es el teléfono que la Comunidad de Madrid pone a disposición de los ciudadanos para solicitar información general y especializada sobre los servicios públicos madrileños.
Ofrecemos un servicio de atención de 24 horas todos los días del año, entre las 8:00 y 22:00 h. de lunes a viernes, y de 10:00 a 22:00 h. los sábados, domingos y festivos.
Solicite información a través de este formulario.
Acceso a la “Red de Oficinas”

References: artículo 14
 artículo 28
 artículo 24
 artículo 40
 artículo 42
 artículo 41
 resolución