Source: https://shop.sigoagym.com/it/content/3-condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2019-09-20 05:10:11+00:00

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1.1 Navigando in quest’area si accede allo shop online Sigoa accessibile mediante l’url: shop.sigoagym.com ("il sito"). La navigazione e trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezioni dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
1.2 I prodotti in vendita sul sito shop.sigoagym.com sono venduti e fatturati da Sigoa S.n.c. di Buzzi Sabrina e Giorgia, con sede in Via M. Buonarroti 70-72, 20851 – Lissone (MB) società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Monza, Iscritta al REA, numero MB - 1382972, Partita IVA 02194520967 Per qualsiasi informazione in merito agli ordini, alle spedizioni e, più in generale, agli acquisiti, è possibile contattare ai seguenti recapiti: email: customercare@sigoagym.com, Telefono: 039/2145428 - Dal Lunedì al Venerdì 10:00-13:00 ora locale.
1.3 L’utilizzo del servizio di vendita a distanza disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai consumatori (di seguito indicati come “Cliente” o, al plurale, “Clienti”) intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale).
1.4 Il Cliente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
1.5 Si invita il Cliente a scaricare e stampare una copia del modulo di acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita i cui termini Sigoa s.n.c si riserva di modificare unilateralmente e senza preavviso.
1.6 Sigoa s.n.c. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul Sito delle nuove Condizioni Generali di Vendita, così come dichiarata nell’intestazione delle Condizioni Generali di Vendita generali medesime e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.
1.7 I Dati di ciascun Ordine verranno salvati da Sigoa s.n.c. sui propri sistemi. Al fine di preservare la confidenzialità di tali informazioni, l'accesso ad esse, da parte del Cliente, sarà consentito solo a seguito di previa autenticazione nell'area riservata del Sito denominata “Il mio account”, tramite l'inserimento di apposite credenziali di accesso (email e password) da parte del Cliente che sceglierà al momento della registrazione al Sito medesimo. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i Contratti già conclusi, gli Ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti ed i dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso alla suddetta area riservata del Sito e a non renderle disponibili a terzi
1.8 E’ possibile utilizzare il sito e quindi accedere ai prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: Italiano, Inglese.
2.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta al pubblico, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti sullo shop online Sigoa e non disciplinano, invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.
2.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano altresì l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti attraverso e-mail.
3.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita con il Cliente. L'invio telematico dell'ordine da parte del Cliente implica totale conoscenza delle presenti Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione. Qualora il Cliente non sia d'accordo con uno o più termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è pregato di astenersi dall'effettuare acquisti su shop.sigoagym.com (il "Sito").
3.2 Per procedere all'acquisto di uno o più prodotti sul Sito, il Cliente dovrà effettuare preventivamente la registrazione sul Sito, fornendo a Sigoa s.n.c, in ottemperanza alle applicabili disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest'ultima di dare esecuzione agli ordini inoltrati.
3.3 Per concludere il proprio contratto di acquisto con Sigoa s.n.c, il Cliente dovrà trasmettere a Sigoa s.n.c. il proprio ordine seguendo la procedura richiamata sul Sito. L'invio telematico dell'ordine fa sorgere l'obbligo in capo al Cliente di corrispondere il prezzo ivi indicato. 3.4 Quando il Cliente effettua un ordine riceverà un'email da parte di Sigoa s.n.c. che contiene la conferma del ricevimento dell'ordine e il riepilogo del medesimo. 3.5 La società Sigoa s.n.c si riserva il diritto di rifiutare gli ordini dei clienti con i quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente
ART. 4 - MODALITA’ DI ACQUISTO
4.1 I prodotti offerti in vendita da Sigoa s.n.c. sono unicamente quelli presenti sul sito di Sigoa s.n.c. al momento dell'inoltro dell'Ordine, così come descritti nelle relative schede informative.
4.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva di un prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al Sito e la visualizzazione delle immagini).
4.3 Il Cliente per effettuare un Ordine dovrà compilare in ogni sua parte la procedura di acquisto presente sul Sito ed inviare il medesimo dopo aver attentamente visionato le Condizioni Generali di Vendita, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare.
4.4 La corretta ricezione dell'Ordine è confermata da Sigoa s.n.c mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà i dati inseriti nell'Ordine dal Cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.
4.5 L’inserimento delle apposite credenziali di accesso (email e password) da parte del Cliente costituiscono il sistema di validazione degli accessi del Cliente e l’unico sistema idoneo ad identificare il Cliente, per questo gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
4.6 Il Cliente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati di accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
4.7 Qualora il Cliente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, Sigoa s.n.c. avrà la facoltà di non attivare ovvero sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
4.8 I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. SIGOA s.n.c. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
4.9 Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il cliente deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il cliente dichiara di possedere.
4.10 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
4.11 Anche in seguito all’invio dell’email di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il Cliente verrà immediatamente informato via email.
4.12 Il Cliente è altresì a conoscenza del fatto che sul Sito ha la possibilità di ordinare Prodotti della linea Platinum. Il Cliente prende atto altresì che tali prodotti non sono disponibili per la spedizione al momento dell’invio della propria Proposta d’Ordine e sono soggetti ai tempi di consegna indicati nella scheda prodotto come specificato nella Sezione Spedizione e Consegna. Questi prodotti sono chiaramente identificati e segnalati sul Sito alla voce “Nota sulla spedizione”.
4.13 Il Cliente riconosce e accetta che se ordina un prodotto della Linea Platinum, il relativo prezzo mostrato sul Sito e visualizzato nella sezione Carrello sarà addebitato al Cliente in anticipo, ossia al momento dell’ordine. L'invio telematico dell'ordine fa sorgere l'obbligo in capo al Cliente di corrispondere il prezzo ivi indicato sebbene tale Prodotto debba essere ancora realizzato. Tale prodotto sarà consegnato al Cliente entro la data stimata specificata nella sua scheda descrittiva (approssimativamente dalle 4 alle 8 settimane dalla mail di conferma). Qualora l’Ordine inviato dal Cliente contenga anche uno o più prodotti in Pre-Ordine, in aggiunta ai prodotti già disponibili, i prezzi di tutti i prodotti relativi a tale Ordine saranno addebitati al Cliente in anticipo, ossia al momento dell’invio dell’ordine e tutti i Prodotti saranno consegnati insieme entro l’ultima data di consegna stimata per i Prodotti in Pre-Ordine, come indicata nella pagina descrittiva del Prodotto.
4.14 In caso di ordine cumulativo con prodotti in pronta consegna e prodotti su ordinazione qualora il Cliente desideri ricevere la merce disponibile in magazzino nei tempi abbreviati previsti per questa categoria di prodotto, sarà necessario procedere con due ordini distinti e corrispondere i rispettivi costi di spedizione procedendo con la spedizione scaglionata dei prodotti,
4.15 Tutti gli ulteriori dettagli relativi al pagamento, alla consegna e alla conferma dei Prodotti della Linea Platinum sono specificati nelle rispettive mail di conferma dell’ordine e/o nelle sezioni riportate di seguito.
4.16 Per i Prodotti della Linea Platinum, fatta eccezione per quanto qui espressamente previsto, il Cliente accetta che tutte le altre clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita rimangono valide.
ART. 5 - MODALITA’ DI PAGAMENTO
5.1 I prezzi indicati sul sito costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.. e sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell'IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al Cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni Generali di Vendita.
5.2 Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito.
5.3 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente è tenuto ad accertare il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo ordine. Il palese errore materiale riportato nel prezzo presente sul Sito rispetto al prezzo comunemente noto del prodotto prescelto, comporta la facoltà per SIGOA s.n.c. di non confermare la spedizione e procedere con un rimborso immediato del valore dell'acquisto versato dal Cliente senza che quest'ultimo possa opporre eccezioni in merito.
5.4 In caso di errore Sigoa s.n.c avviserà il prima possibile il Cliente consentendo la conferma dell’ordine al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Sigoa s.n.c. l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
5.5 I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e NON includono le spese di spedizione ed eventuali dazi doganali, tasse di importazione e tasse locali. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
5.6 Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo d'acquisto. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5.7 Il Cliente potrà altresì richiedere a Sigoa s.n.c ove la desideri, l'emissione di fattura fiscale relativa all'acquisto, ai sensi dell'art. 22 D.p.R. n. 633/1972, per acquisti di valore superiore ad euro 300,00, diversamente verrà emessa una ricevuta fiscale. Una volta emessa una ricevuta fiscale NON sarà più possibile emettere fattura. I documenti fiscali di pagamento saranno inseriti all’interno del pacco.
5.8 Il Pagamento può essere effettuato tramite:
Carta di Credito (Circuito Nexi)
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro NEXI. . In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Sigoa s.n.c sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Sigoa s.n.c. conserverà tali dati e pertanto in nessun caso Sigoa s.n.c. potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all'atto del pagamento. Il Cliente è l'unico responsabile dei dati immessi pertanto egli garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui ha la legittima disponibilità.
L'importo dell'ordine sarà addebitato il giorno successivo all'inserimento dell'ordine salvo, ovviamente, il diritto del Cliente di vedersi riaccreditato l'importo in qualsiasi caso di inadempimento da parte del Venditore o mancata esecuzione del contratto per qualsiasi ragione
ART. 6 - SPEDIZIONI E CONSEGNA
6.1. Le spedizioni del negozio on line Sigoa riguardano solo i territori e le Nazioni previste dal sito Sigoa e sotto elencate. Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli visualizzati al momento della registrazione non potranno essere accettate dal sito Sigoa. Le spedizioni avvengono solo ed esclusivamente con il corriere Sigoa MBE. (Mail Boxes: www.mbe.it; email: mbe607@mbe.it; tel: 039/4669007).
6.2. Dalla data di spedizione Sigoa declina ogni responsabilità in merito ad eventuali ritardi che non siano direttamente ed inequivocabilmente imputabili alla stessa Sigoa.
6.3. I costi di spedizione variano in base al tipo di spedizione, destinazione e peso in Kg del pacco.
6.4. I tempi di spedizione previsti sono da considerare solo come una guida e puramente indicativi:
Spedizioni Standard Italia - da 3-6 giorni lavorativi non tassativi
DA 0 KG A 2 KG € 12,00
DA 2 KG A 4 KG € 15,00
DA 4 KG A 10 KG € 18,00
DA 10 KG A 20 KG € 20,00
Spedizioni Express Italia - da 2-4 giorni lavorativi non tassativi
DA O KG A 2 KG € 14,00
DA 2 KG A 4 KG € 18,00
DA 4 KG A 10 KG € 22,00
DA 10 KG A 20 KG € 25,00
Costo spedizione da aggiungere al costo base (vedi tabella sopra)
ISOLE MINORI E LAGUNA € 36,00 IVA compresa
Spedizioni Standard Svizzera - da 3-6 giorni lavorativi (salvo controlli doganali)
DA O KG A 5 KG € 37,00
DA 5 KG A 10 KG € 43,00
DA 10 KG A 15 KG € 50,00
DA 15 KG A 20 KG € 56,00
DA 20 KG A 25 KG € 61,00
Spedizioni Standard Estero - da 4-7 giorni lavorativi
ZONA 1+6 ZONA 2+7 ZONA 3+8 ZONA 4 ZONA 5
comprese Liechtenstein
I tempi di spedizione possono comunque variare fino ad un massimo di 30 (trenta) giorni dalla conferma dell’ordine stesso, come previsto dalla normativa vigente.
6.5. L’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittima il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
6.6. Le spedizioni verso paesi che non fanno parte dell’Unione Europea sono soggette a dazi doganali, tasse di importazione e tasse locali, che NON sono inclusi nel prezzo del prodotto. Per ulteriori informazioni su eventuali dazi doganali, tasse di importazione e tasse locali nel proprio paese di residenza o di destinazione di prodotti, il Cliente è invitato a verificare presso le autorità competenti. Tutti i costi aggiuntivi, gli oneri, le tasse e/o le imposte dovute ad un determinato paese, a qualsiasi titolo, inerenti ai prodotti ordinati in base alle Condizioni Generali di Vendita sono di esclusiva competenza del Cliente.
6.7. Le consegne avverranno esclusivamente da Lunedi a Venerdi (dalle ore 8.00 alle ore 18.00) e non avverranno consegne nei giorni di Sabato, Domenica e nei giorni di Festività Italiana. Le consegne possono subire dei rallentamenti e ritardi nel periodo dal 20 Novembre al 10 Gennaio di ogni anno e nei periodi di Festività Italiana.
6.8. La Spedizione avviene solo successivamente all’accredito integrale del pagamento dell’ordine, ad eccezione della linea Platinum, come specificato nella scheda prodotto. N.B. L’accredito integrale è soggetto alle tempistiche del circuito della Carta di Credito e del circuito bancario del Cliente.
6.9. Sigoa predisporrà la Spedizione all’indirizzo segnalato dal Cliente sull’ordine secondo le modalità prescelte. Successivamente verrà inviata una email riepilogativa contenente un numero di Tracking con il quale il Cliente può monitorare la propria spedizione ed eventualmente contattare il Centro Servizi MBE di Lissone per avere ulteriori informazioni.
6.10. Se il Corriere effettuerà la consegna e il Cliente non sarà reperibile, sarà esclusivamente responsabilità del Cliente contattare il Corriere e accordarsi per fissare una nuova consegna. 6.11. Nel caso in cui il pacco rientri in sede per mancata consegna a causa di irreperibilità del e/o mancato ritiro del pacco in giacenza da parte del Cliente, quest’ultimo non avrà diritto a alcun rimborso delle spese di Spedizione e dovrà pagare le spese di giacenza e di rientro del pacco, come da tabella.
APERTURA PRATICA € 4,00 IVA INC.
SPESE DI DEPOSITO IVA INC. € 0,52/gg
RIENTRO DELLA MERCE STESSO COSTO DELL'ANDATA
RICONSEGNA 50% DEL COSTO DELLA SPEDIZIONE
Qualora il Cliente non desiderasse più acquistare il prodotto rientrato in sede, potrà ricevere il rimborso dell’importo pagato al netto delle spese per la mancata consegna che verranno stornate dall’importo pagato. Si precisa che, entro e non oltre trenta, giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, il contratto si riterrà risolto. Nel caso invece che il Cliente volesse procedere con il ricevere i prodotti acquistati, dovrà sostenere nuovamente le spese di spedizione.
6.12. Le scatole hanno dimensioni e imballaggi adeguati e gli articoli sono ben protetti.
6.13. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente.
6.14. E’ possibile assicurare la spedizione al momento dell’acquisto, come da tabella.
FINO a € 250 € 5,00 IVA INC.
FINO a € 500 € 8,00 IVA INC.
FINO a € 1500 € 14,00 IVA INC.
6.15. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a verificare che: - il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto allegato alla merce spedite; - l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Nel caso in cui il pacco consegnato presenti eventuali danni / manomissioni all’imballo, il Cliente deve rifiutare la consegna scrivendo sulla Lettera di Vettura/Bolla di accompagnamento del collo quanto riscontrato sul pacco e darne immediatamente comunicazione al Centro Servizi Mail Boxes di Lissone (Mail Boxes: www.mbe.it; email: mbe607@mbe.it; tel: 039/4669007), che provvederà ad effettuare le dovute contestazioni al corriere, provvedendo ad una nuova spedizione una volta ricevuta la riconsegna del pacco contestato.
Nel caso in cui il Cliente decida comunque di accettare il pacco in consegna, nonostante l’imballo risulti danneggiato e/o manomesso, Sigoa è esonerata dalla responsabilità di prodotti mancanti o rovinati.
Eventuali problemi inerenti all'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Per la spedizione non è coerente con il punto 6.15, se come immagino riguarda la tipologia della merce fornita va specificato meglio.
6.16. All’interno del pacco verrà inserito un documento che attesterà l’esecuzione del controllo qualità e conferma della quantità esatta dei capi inseriti nel pacco.
Tale documento il Cliente lo troverà all’interno del pacco stesso. In caso di qualsiasi problema contattare Sigoa comunicando il codice di controllo qualità segnalato sul modulo posto all’interno del pacco.
6.17. La Fattura potrà essere richiesta, solo per acquisti di valore superiore ad euro 300,00, al momento dell’ordine compilando esattamente i campi richiesti, diversamente verrà emessa una ricevuta fiscale. Una volta emessa una ricevuta fiscale NON sarà più possibile emettere fattura. I documenti fiscali di pagamento saranno inseriti all’interno del pacco.
ART. 7 – DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
7.1 Ai sensi degli artt. 49 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 smi, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni Generali di Vendita e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.
7.2 In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.
7.3 Il Cliente che intendesse esercitare il diritto di recesso dovrà accedere al proprio profilo personale sullo shop online ed inviare la richiesta di recesso direttamente dalla lista degli ordini effettuati, automaticamente sarà generata una e-mail con oggetto la richiesta di recesso destinata a Sigoa s.n.c Oppure dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento il seguente modulo conforme all’all. B del D.lgs. 21/2014 all’indirizzo: LINK o PDF Sigoa S.n.c. di Buzzi Sabrina e Giorgia Via M. Buonarroti 70-72, 20851 Lissone (MB) Oppure dovrà inviare il seguente modulo conforme all’all. B del D.lgs. 21/2014 a mezzo posta elettronica certificata PEC a: sigoa@pec.it Oppure dovrà inviare qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di voler recedere dal Contratto mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo: Sigoa S.n.c. di Buzzi Sabrina e Giorgia Via M. Buonarroti 70-72, 20851 Lissone (MB) Ovvero a mezzo posta elettronica certificata PEC a: sigoa@pec.it
7.4 In caso di recesso il Cliente dovrà rinviare a proprie spese i prodotti a Sigoa c/o Mail Boxes, Via Baldironi n. 8/12 – 20851, Lissone (MB), entro 14 (quattordici) giorni dalla avvenuta comunicazione di recesso.
7.5 Per i pacchi provenienti da paesi dell'Unione Europea l'indirizzo di spedizione è il seguente: Sigoa c/o Mail Boxes, Via Baldironi n. 8/12 – 20851, Lissone (MB)
7.6 Per i pacchi provenienti da paesi Extraeuropei, soggetti quindi a dogana, l'indirizzo di spedizione è il seguente: Sigoa c/o Mail Boxes, Via Baldironi n. 8/12 – 20851, Lissone (MB)
7.7 La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutta le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, strass, logo, ecc., e senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate, e completa della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Sigoa s.n.c provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso ad esclusione degli eventuali costi di spedizione e costi doganali, se presenti.
7.8 Il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc...); le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente.
7.9 La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da SIGOA s.n.c., è sotto la completa responsabilità del Cliente;
7.10 In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, SIGOA s.n.c. ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
7.11 Sigoa s.n.c non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
7.12 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui SIGOA s.n.c. accerti che: il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri; il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad es. chiusure, lacci, fibbie, strass, ecc.). Nel caso di decadenza del diritto di recesso, SIGOA s.n.c. provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
7.13 Sigoa s.n.c. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14, entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. Sigoa s.n.c si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato il Prodotto.
7.14 In ogni caso, il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso ad eccezione delle spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene che resteranno ad esclusivo carico del Cliente. Qualora il Cliente lo desideri, può seguire le istruzioni per prenotare il ritiro del reso agevolato, il cui costo di spedizione verrà addebitato direttamente in sede di rimborso. In Tale ultimo caso, il Cliente si farà carico di eventuali spese doganali, per la restituzione del bene.
7.15 Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di Sigoa s.n.c sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.Lgs 206/2005.
7.16 Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.
7.17 Cambio merce - Fermo quanto sopra esposto, il Cliente potrà, in alternativa, richiedere, nel termine, nei modi ed alle condizioni previste per il diritto di recesso, la sostituzione del Prodotto con altro Prodotto nella disponibilità del Venditore. La richiesta di sostituzione del Prodotto implica rinuncia al rimborso. La sostituzione potrà essere effettuata con uno o più prodotti di valore uguale o superiore a quello sostituito. Resta inteso che, nel caso in cui il nuovo Prodotto o i nuovi Prodotti abbiano un prezzo superiore a quello originariamente scelto, il Cliente dovrà corrispondere la differenza tramite pagamento, da effettuarsi, secondo le modalità indicate al punto 5, al momento della richiesta di sostituzione.
ART. 8– GARANZIA E CONFORMITÀ COMMERCIALE
8.1 Sigoa s.n.c è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
8.2 La presente garanzia è valida a condizione che: il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti; il Cliente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto che venga compilato correttamente il modulo di reso online.
8.3 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.
8.4 In caso di mancata conformità, il Cliente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione del prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.
8.5 Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
ART. 9– RESPONSABILITA’
9.1 Sigoa s.n.c. non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
9.2 Sigoa s.n.c. non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
9.3 Parimenti, Sigoa s.n.c. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Sigoa s.n.c. infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
9.4 Il Cliente manleva Sigoa s.n.c. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.
9.5 La spedizione del reso, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da Sigoa s.n.c. è sotto la completa responsabilità del Cliente;
9.6 in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto del reso, Sigoa s.n.c. ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
9.7 Sigoa s.n.c non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
10.1 È fatto severo divieto a persone minorenni (inferiori a 18 anni di età) di concludere un ordine sul Sito.
10.2 I dati inseriti in fase di acquisto devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Sigoa s.n.c. si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
10.3 Il Cliente manleva Sigoa s.n.c. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.
11.1 I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico del Cliente a partire dal momento della spedizioni. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione.
11.2 Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto. che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.
ART. 12 - DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
12. 1 Il Cliente dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi e gli altri segni distintivi dei prodotti, così come pure ogni segno distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Sigoa s.n.c e/o dei suoi aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore alcun diritto sui medesimi.
12.2 I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Sigoa s.n.c.
13.1 Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via email al seguente indirizzo customercare@sigoagym.com via telefono al seguente recapito +39 2145428 e via posta al seguente indirizzo: Sigoa s.n.c. - Via Buonarroti, 70/72 20851 Lissone (MB)
14.1 I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.Lgs 30 giugno 2003 e dall’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
15.1 Ogni contratto di vendita concluso tra il Sigoa s.n.c. e i Clienti ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi ultimi.
15.2 È espressamente esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Vendita Internazionale di Merci.
15.3 In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sarà competente, in via esclusiva ed inderogabile, il Tribunale del luogo di domicilio o residenza del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano. Qualora il domicilio o la residenza del Cliente siano ubicati in un territorio diverso dallo Stato Italiano, la competenza sarà esclusiva del foro di Monza.
15.4 In alternativa, il Cliente potrà promuovere una delle procedure di composizione stragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente. il Cliente ha infatti la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea) per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. A tal fine, il Cliente potrà utilizzare la piattaforma on-line messa a disposizione dalla Commissione Europea, a cui potrà accedere tramite il sito internet http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: sigoa@pec.it
Lissone, 15 dicembre 2018

References: ART. 4

ART. 5

ART. 6

ART. 7

ART. 8

ART. 9

ART. 12