Source: https://www.dorotheum-pfand.com/en/footer/privacy-statement.html
Timestamp: 2018-08-16 22:08:45+00:00

Document:
Geschäftsbereich Pfand
FN 213974 v (HG Wien)
3a. Zwecke der Datenverarbeitung: auf der Rechtsgrundlage der Vertragserfüllung oder Vertragsvorbereitung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Gewährung von Darlehen gegen Übergabe beweglicher Sachen (Faustpfänder) einschließlich des Verkaufs der Faustpfänder im Wege der Versteigerung (§ 155 GewO 1994 idgF) verschiedener Wertgegenstände (Übersicht: http://www.dorotheum-pfand.com/home.html)
Schätzung und Aufbewahrung von Wertgegenständen
Schätzung von Schmuckstücken und Edelsteinen (Juwelenlabor)
Ausgabe von Pfandscheinen
Führung eines elektronischen Pfandbuchs
Punzierungskontrolle und Punzierung
Pfandverwertung und Logistik
Customer Service (Kundenberatung)
Betrieb von Kunden-Bindungs-Programmen sowie der Website www.dorotheum-pfand.com
Bereitstellung von Kommunikationskanälen zur Servicierung registrierter Nutzer (SMSService) sowie für Anfragen mittels Formular (Kunst Pfand, Auto Pfand)
3b. Zwecke der Datenverarbeitung: auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Maßnahmen zur Verhinderung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung (§ 365m GewO)
Sorgfaltspflichten gemäß Kulturgüterrückgabegesetz (§ 9 KGRG)
Unternehmensgesetzbuch (§ 212 UGB)
Abgabenordnung (§ 132 BAO)
durch den Landeshauptmann von Wien genehmigte Geschäftsordnung (§ 155 Abs 2 GewO)
3c. Zwecke der Datenverarbeitung: auf der Rechtsgrundlage unserer (überwiegenden) berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Maßnahmen zur Direktwerbung
5. Beschreibung unserer (überwiegenden) berechtigten Interessen zu Zwecken der Direktwerbung:
Wir verarbeiten personenbezogene Kundendaten (nicht jedoch solche von Kindern oder besondere Kategorien von personenbezogenen Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO [„sensible Daten“]) auch, um diese zu Zwecken der Information über unsere Dienstleitungen und zur Direktwerbung für (weitere) Dienstleistungen zu nutzen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten betreffend Personen, mit denen wir persönlich in
Kontakt waren (z.B. auf Veranstaltungen, Messen, Einladungen usw. …) und zwar bei der Übergabe von Visitenkarten, zum Zweck der Kontaktaufnahme sowie zum Aufbau einer Kontaktdatenbank und zur Kundengewinnung. Die Daten, die von den Visitenkarten stammen, ergänzen wir ggfls. mit Daten, die aus öffentlichen Quellen (zB Firmenbuch, Website des Unternehmens) stammen. Wir haben an der Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Direktwerbung ein berechtigtes Interesse (Erwägungsgrund 47, letzter Satz der DSGVO). Verarbeitet werden dabei jene Kundendaten, über die wir aus dem Vertragsverhältnis verfügen und für die noch die Speicherfrist läuft. Eine Verlängerung der Speicherfrist erfolgt dadurch nicht. Vorrangiges Ziel der Datenverarbeitung ist die Kundengewinnung mit dem Ziel, damit wieder in ein (vor)vertragliches Vertragsverhältnis zu gelangen sowie die Kundenbindung. Dabei stützen wir uns auf die konventions- und verfassungsrechtlich geschützte Erwerbsfreiheit (Art. 6 StGG) sowie die Kommunikationsfreiheit (insb. Art. 10 EMRK, welcher auch Werbemaßnahmen schützt) und auf die Rechte
zur Übermittlung von postalischer Information und Werbung;
zur Vornahme von Informations- und Werbeanrufen einschließlich SMS nach Einwilligung;
zur Übermittlung von elektronischer Post (E-Mail und Newsletter) nach Einwilligung;
zur Übermittlung von elektronischer Post (E-Mail und Newsletter) gemäß § 107 Abs. 3 TKG („Bestandskundeninformation“).
6. Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)
Sie können gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Der Widerspruch bewirkt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zukünftig nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeiten.
7. Beschreibung unserer (überwiegenden) berechtigten Interessen zu Zwecken der Datenverarbeitung im Konzern:
Wir sind Teil einer Unternehmensgruppe. Zur Erfüllung unserer umfangreichen Verpflichtungen bedienen wir uns in arbeitsteiliger Weise auch der konzernverbundenen Unternehmen. Daran haben wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse (Erwägungsgrund 48 der DSGVO).
8. Bewertungen von persönlichen Aspekten des Kunden („Profiling“)
„Scoring“:
Zum Zweck einer optimalen Kundenbetreuung speichern wir Kundenaktivitäten (z.B. Pfandhistorie, Beschwerden usw.), damit wir relevante und zielgerichtete Maßnahmen setzen können, um so die Zufriedenheit und damit die Kundenbindung zu verbessern sowie unser Service individuell anzupassen.
Zum Zweck einer optimalen Kundenbetreuung und Kundeninformation sowie einer erhöhten Belehnung speichern wir die von Ihnen in der Vergangenheit vorgenommenen Verpfändungen. Diese bewerteten Interessen verwenden wir zur internen Bonitätsprüfung, um Sie automatisiert per E-Mail zu benachrichtigen.
9. Widerspruch gegen das „Profiling“
Sie können gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Verwendung zu Zwecken des Profiling jederzeit und ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Der Widerspruch bewirkt, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zukünftig nicht mehr zu Zwecken des „Profiling“ verarbeiten.
Sie haben Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen, um uns – unter Einhaltung der unter Ziffer 3b genannten gesetzlichen Vorschriften – die Vertragserfüllung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen Pfand bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kfz und technische Geräte (https://www.dorotheum-pfand.com/footer/agb.html) zu ermöglichen.
Sie unterliegen keiner automatisierten Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet.
12. Externe Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten im Konzern
Dorotheum spol. s r.o. (Tschechien)
Dorotheum s.r.l. (Italien)
Dorotheum Ltd (Großbritannien)
13. Kategorien externer wirtschaftlicher Dienstleister, denen wir bei Bedarf Ihre personenbezogenen Daten übermitteln
NL-Versand-Dienstleister
14. Drittstaatstransfer
USA (EU-US Privacy Shield) – siehe Ziffer 20 bis 24
Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten sobald sie für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Dabei kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von dreißig Jahren), ferner zur Vertragsdokumentation und Führung von Eigentumsnachweisen. Zudem speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter
anderem aus den Sorgfaltspflichten nach dem Kulturgüterrückgabegesetz (§ 9 KGRG), die eine Aufbewahrungspflicht von ebenfalls 30 Jahren vorsehen, um das Kulturgut und seinen Einbringer identifizierbar zu machen, einschließlich den Ankaufs- und Verkaufspreisen, dem Unternehmensgesetzbuch, der Abgabenordnung und den gewerberechtlichen Bestimmungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung. Die Speicherfristen betragen danach mindestens fünf bzw. sieben Jahre.
16. Ihre Rechte gegenüber uns:
Sie haben als von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO sowie § 4 Abs. 6 DSG)
Sie haben das Recht, von uns Auskunft darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, sofern durch die Erteilung dieser Auskunft ein Geschäfts- oder Betriebsgeheimnis des Verantwortlichen bzw. Dritter nicht gefährdet würde.
das Bestehen eines Beschwerderechts bei der öst. Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde.
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Ihrer unrichtigen personenbezogenen Daten oder deren Vervollständigung zu verlangen.
Recht auf Datenlöschung (Art. 17 DSGVO)
Sie haben das Recht, zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern die in Art. 17 Abs. 1 DSGVO genannten Gründe erfüllt sind.
Sie haben das Recht, zu verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird, sofern die in Art. 18 Abs. 1 DSGVO genannten Gründe erfüllt sind.
Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür gegeben sind.
17. Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO sowie § 24 DSG)
Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzubringen, falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO bzw. das DSG verstößt.
E-Mail: dsb@dsb.gv.at www.dsb.gv.at
Der Versand unseres Pfand-Newsletters erfolgt aufgrund der von Ihnen erteilten Zustimmung. Sie können sich vom Pfand-Newsletter abmelden, indem Sie den Abmelde-Link am Ende jedes Pfand-Newsletters betätigen. Falls Sie weitere Newsletter aus den Bereichen DorotheumJuwelier, Dorotheum-Auktion oder DorotheumGalerie abonniert haben, hat Ihre Abmeldung vom Pfand-Newsletter keinen Einfluss auf die von Ihnen abonnierten Newsletter anderer Bereiche des Dorotheum. Diese sind von Ihnen jeweils gesondert abzumelden. Für den Versand unseres Pfand-Newsletters beauftragen wir einen externen Dienstleister. Dieser hat sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichtet.
20. SMS-Sservice
Die Anmeldung zum SMS-Service erfordert die persönliche Registrierung in einer unserer PfandFilialen. Nachdem wir Sie registriert haben, erhalten Sie einmalig eine Bestätigungs-SMS. Erst wenn Sie diese Bestätigung erhalten haben, ist das Service für Sie aktiviert. Nähere Informationen hierzu einschließlich der Nutzungsbedingungen finden Sie auf https://www.dorotheum-pfand.com/dorotheum/sms-service.html.
21. Kontaktmöglichkeit über unsere Website www.dorotheum-pfand.com
Unsere Website enthält aufgrund von gesetzlichen Vorschriften sowie zur Erleichterung der Geschäftsabwicklung Angaben, die eine schnelle elektronische Kontaktaufnahme zu unserem Unternehmen sowie eine unmittelbare Kommunikation – einschließlich elektronischer Kommunikation – mit uns ermöglichen. Sofern Sie per E-Mail oder über ein Kontaktformular den
Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten automatisch gespeichert. Solche auf freiwilliger Basis von Ihnen an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden von uns für die Zwecke der Bearbeitung oder der Kontaktaufnahme zu Ihnen gespeichert. Es erfolgt keine Weitergabe dieser personenbezogenen Daten an Dritte.
22. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Google Analytics auf www.dorotheum-pfand.com
Dorotheum GmbH & Co KG nutzt die Funktionen von Google Analytics zur Analyse der Websitenutzung, z.B. in Form von anonymisierten Auswertungen und Grafiken zu PageViews und Visits, sowie für Remarketing, Berichte zu Impressionen im Google Display-Netzwerk, Integration von DoubleClick Campaign Manager und Google Analytics-Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen.
23. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Google Double Click und Remarketing auf www.dorotheum-pfand.com
Unsere Website dorotheum-pfand.com nutzt Google Double Click, einen Online-Werbedienst der Google Inc. („Google“). Google Double Click verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglicht. Google Double Click verwendet auch sogenannte Web Beacons (unsichtbare Grafiken). Durch diese Web Beacons können Informationen wie der Besucherverkehr auf den Seiten unseres Webangebots ausgewertet werden. Die durch Cookies und Web Beacons erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschließlich der IP-Adresse der Nutzer) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Diese Informationen können von Google an Vertragspartner von Google weiter gegeben werden. Google wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen.
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Nähere Informationen zu Datenschutz und Cookies für Werbung bei Google Double Click sind in der
24. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Google Adwords
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25. Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Facebook Custom Audiences auf www.dorotheum-pfand.com
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