Source: http://reklamacja.wizytowka.pl/
Timestamp: 2016-08-24 13:36:30+00:00

Document:
Reklamacja towaru wadliwego lub nie spe�niaj�cego naszych oczekiwa�.
Konsumencie masz prawo !
"W�adze publiczne chroni� konsument�w, u�ytkownik�w i najemc�w przed dzia�aniami zagra�aj�cymi ich zdrowiu, prywatno�ci i bezpiecze�stwu oraz przed nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Zakres tej ochrony okre�la ustawa"
Ju� od 1 LISTOPADA wszystko o prawach konsumenta, jak napisa� reklamcj� i do kogo j� z�o�y�, porady prawnik�w, wzory pism na www.reklamacja.com.pl
Reklamacje i odszkodowania, wzory pism reklamacyjnych, likwidacja szkody jak j� reklamowa�??
z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsument�w (tekst pierwotny: Dz. U. 2000 r. Nr 122 poz. 1319)
(tekst jednolity: Dz. U. 2003 r. Nr 86 poz. 804)
Art. 1. 1. Ustawa okre�la warunki rozwoju i ochrony konkurencji oraz zasady podejmowanej w interesie publicznym ochrony interes�w przedsi�biorc�w i konsument�w. 2. Ustawa reguluje zasady i tryb przeciwdzia�ania praktykom ograniczaj�cym konkurencj� oraz praktykom naruszaj�cym zbiorowe interesy konsument�w, a tak�e antykonkurencyjnym koncentracjom przedsi�biorc�w i ich zwi�zk�w, je�eli te praktyki lub koncentracje wywo�uj� lub mog� wywo�ywa� skutki na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Ustawa okre�la tak�e organy w�a�ciwe w sprawach ochrony konkurencji i konsument�w. Art. 2. 1. Ustawa nie narusza praw przys�uguj�cych na podstawie przepis�w dotycz�cych ochrony w�asno�ci intelektualnej i przemys�owej, w szczeg�lno�ci przepis�w o ochronie wynalazk�w, wzor�w u�ytkowych i przemys�owych, topografii uk�ad�w scalonych, znak�w towarowych, oznacze� geograficznych, praw autorskich i praw pokrewnych. 2. Ustaw� stosuje si� do zawieranych mi�dzy przedsi�biorcami: 1) um�w, w szczeg�lno�ci licencji, a tak�e innych ni� umowy praktyk wykonywania praw, o kt�rych mowa w ust. 1; 2) um�w dotycz�cych nieujawnionych do wiadomo�ci publicznej: a) informacji technicznych lub technologicznych, b) zasad organizacji i zarz�dzania
- co do kt�rych podj�to dzia�ania zmierzaj�ce do zapobie�enia ich ujawnieniu, je�eli skutkiem tych um�w jest nieuzasadnione ograniczenie swobody dzia�alno�ci gospodarczej stron lub istotne ograniczenie konkurencji na rynku. Art. 3. Przepis�w ustawy nie stosuje si� do: 1) ogranicze� konkurencji dopuszczonych na podstawie odr�bnych ustaw; 2) uk�ad�w zbiorowych pracy. Art. 4. Ilekro� w ustawie jest mowa o: 1) „przedsi�biorcy” - rozumie si� przez to przedsi�biorc� w rozumieniu przepis�w ustawy z dnia 19 listopada 1999 r. - Prawo dzia�alno�ci gospodarczej (Dz. U. Nr 101, poz. 1178, z 2000 r. Nr 86, poz. 958 i Nr 114, poz. 1193, z 2001 r. Nr 49, poz. 509, Nr 67, poz. 679, Nr 102, poz. 1115 i Nr 147, poz. 1643 oraz z 2002 r. Nr 1, poz. 2, Nr 115, poz. 995 i Nr 130, poz. 1112), a tak�e: a) osob� fizyczn�, osob� prawn�, a tak�e jednostk� organizacyjn� niemaj�c� osobowo�ci prawnej, organizuj�c� lub �wiadcz�c� us�ugi o charakterze u�yteczno�ci publicznej, kt�re nie s� dzia�alno�ci� gospodarcz� w rozumieniu przepis�w o dzia�alno�ci gospodarczej, b) osob� fizyczn� wykonuj�c� zaw�d we w�asnym imieniu i na w�asny rachunek lub prowadz�c� dzia�alno�� w ramach wykonywania takiego zawodu, c) osob� fizyczn� posiadaj�c� akcje lub udzia�y zapewniaj�ce jej co najmniej 25% g�os�w w organach co najmniej jednego przedsi�biorcy lub posiadaj�c� kontrol�, w rozumieniu pkt 13, nad co najmniej jednym przedsi�biorc�, cho�by nie prowadzi�a dzia�alno�ci gospodarczej w rozumieniu przepis�w o dzia�alno�ci gospodarczej, je�eli podejmuje dalsze dzia�ania podlegaj�ce kontroli koncentracji, o kt�rej mowa w art. 12; 2) „zwi�zkach przedsi�biorc�w” - rozumie si� przez to izby, zrzeszenia i inne organizacje zrzeszaj�ce przedsi�biorc�w, o kt�rych mowa w pkt 1, jak r�wnie� zwi�zki tych organizacji; 3) „przedsi�biorcy dominuj�cym” - rozumie si� przez to przedsi�biorc� w przypadku, gdy: a) dysponuje bezpo�rednio lub po�rednio wi�kszo�ci� g�os�w na zgromadzeniu wsp�lnik�w albo na walnym zgromadzeniu, tak�e jako zastawnik albo u�ytkownik, b�d� w zarz�dzie innego przedsi�biorcy (przedsi�biorcy zale�nego), tak�e na podstawie porozumie� z innymi osobami, lub
b) jest uprawniony do powo�ywania lub odwo�ywania wi�kszo�ci cz�onk�w zarz�du lub rady nadzorczej innego przedsi�biorcy (przedsi�biorcy zale�nego), tak�e na podstawie porozumie� z innymi osobami, lub
c) cz�onkowie jego zarz�du lub rady nadzorczej stanowi� wi�cej ni� po�ow� cz�onk�w zarz�du innego przedsi�biorcy (przedsi�biorcy zale�nego), lub
d) dysponuje bezpo�rednio lub po�rednio wi�kszo�ci� g�os�w w sp�ce osobowej zale�nej albo na walnym zgromadzeniu sp�dzielni zale�nej, tak�e na podstawie porozumie� z innymi osobami, lub
e) wywiera decyduj�cy wp�yw na dzia�alno�� innego przedsi�biorcy (przedsi�biorcy zale�nego), w szczeg�lno�ci na podstawie umowy przewiduj�cej zarz�dzanie innym przedsi�biorc� (przedsi�biorc� zale�nym) lub przekazywanie zysku przez takiego przedsi�biorc�; 4) „porozumieniach” - rozumie si� przez to: a) umowy zawierane mi�dzy przedsi�biorcami, mi�dzy zwi�zkami przedsi�biorc�w oraz mi�dzy przedsi�biorcami i ich zwi�zkami albo niekt�re postanowienia tych um�w, b) uzgodnienia dokonane w jakiejkolwiek formie przez dw�ch lub wi�cej przedsi�biorc�w lub ich zwi�zki, c) uchwa�y lub inne akty zwi�zk�w przedsi�biorc�w lub ich organ�w statutowych; 5) „porozumieniach dystrybucyjnych” - rozumie si� przez to porozumienia zawierane mi�dzy przedsi�biorcami dzia�aj�cymi na r�nych szczeblach obrotu, kt�rych celem jest zakup towar�w dokonywany z zamiarem ich dalszej odsprzeda�y; 6) „towarach” - rozumie si� przez to rzeczy, jak r�wnie� energi�, papiery warto�ciowe i inne prawa maj�tkowe, us�ugi, a tak�e roboty budowlane; 7) „cenach” - rozumie si� przez to ceny, jak r�wnie� op�aty o charakterze cen, mar�e handlowe, prowizje i narzuty do cen; 8) „rynku w�a�ciwym” - rozumie si� przez to rynek towar�w, kt�re ze wzgl�du na ich przeznaczenie, cen� oraz w�a�ciwo�ci, w tym jako��, s� uznawane przez ich nabywc�w za substytuty oraz s� oferowane na obszarze, na kt�rym, ze wzgl�du na ich rodzaj i w�a�ciwo�ci, istnienie barier dost�pu do rynku, preferencje konsument�w, znacz�ce r�nice cen i koszty transportu, panuj� zbli�one warunki konkurencji; 9) „pozycji dominuj�cej” - rozumie si� przez to pozycj� przedsi�biorcy, kt�ra umo�liwia mu zapobieganie skutecznej konkurencji na rynku w�a�ciwym przez stworzenie mu mo�liwo�ci dzia�ania w znacznym zakresie niezale�nie od konkurent�w, kontrahent�w oraz konsument�w; domniemywa si�, �e przedsi�biorca ma pozycj� dominuj�c�, je�eli jego udzia� w rynku przekracza 40%; 10) „konkurentach” - rozumie si� przez to przedsi�biorc�w, kt�rzy wprowadzaj� lub mog� wprowadza� albo nabywaj� lub mog� nabywa�, w tym samym czasie, towary na rynku w�a�ciwym; 11) „konsumencie” - rozumie si� przez to konsumenta w rozumieniu przepis�w ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93, z p�n. zm.),
12) „organizacjach konsumenckich” - rozumie si� przez to niezale�ne od przedsi�biorc�w i ich zwi�zk�w organizacje spo�eczne, do kt�rych zada� statutowych nale�y ochrona interes�w konsument�w; organizacje konsumenckie mog� prowadzi� dzia�alno�� gospodarcz� na zasadach og�lnych, o ile doch�d z dzia�alno�ci s�u�y wy��cznie realizacji cel�w statutowych;
13) „przej�ciu kontroli” - rozumie si� przez to wszelkie formy bezpo�redniego lub po�redniego uzyskania uprawnie�, kt�re osobno albo ��cznie, przy uwzgl�dnieniu wszystkich okoliczno�ci prawnych lub faktycznych, umo�liwiaj� wywieranie decyduj�cego wp�ywu na okre�lonego przedsi�biorc� lub przedsi�biorc�w; uprawnienia takie tworz� w szczeg�lno�ci: a) prawo do ca�ego albo do cz�ci mienia przedsi�biorcy, b) prawa lub umowy przyznaj�ce decyduj�cy wp�yw na sk�ad, wynik g�osowania lub decyzje organ�w przedsi�biorcy; 14) „grupie kapita�owej” - rozumie si� przez to wszystkich przedsi�biorc�w, kt�rzy s� kontrolowani w spos�b bezpo�redni lub po�redni przez jednego przedsi�biorc�, w tym r�wnie� tego przedsi�biorc�;
15) „przychodzie” - rozumie si� przez to przych�d uzyskany w roku podatkowym poprzedzaj�cym dzie� wszcz�cia post�powania na podstawie ustawy, w rozumieniu obowi�zuj�cych przedsi�biorc� przepis�w o podatku dochodowym; 16) „przeci�tnym wynagrodzeniu” - rozumie si� przez to przeci�tne miesi�czne wynagrodzenie w sektorze przedsi�biorstw za ostatni miesi�c kwarta�u poprzedzaj�cego dzie� wydania decyzji Prezesa Urz�du Ochrony Konkurencji i Konsument�w, og�aszane przez Prezesa G��wnego Urz�du Statystycznego na podstawie odr�bnych przepis�w;
17) „tajemnicy przedsi�biorstwa” - rozumie si� przez to tajemnic� przedsi�biorstwa w rozumieniu art. 11 ust. 4 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 r. Nr 153, poz. 1503);
18) „rozporz�dzeniu nr 1/2003/WE” - rozumie si� przez to rozporz�dzenie Rady nr 1/2003/WE z dnia 16 grudnia 2002 r. w sprawie wprowadzenia w �ycie przepis�w o konkurencji ustanowionych w art. 81 i art. 82 Traktatu (Dz. Urz. WE L 1 z 4.01.2003);
19) „rozporz�dzeniu nr 139/2004/WE” - rozumie si� przez to rozporz�dzenie nr 139/2004/WE z dnia 20 stycznia 2004 r. w sprawie kontroli koncentracji przedsi�biorc�w (Dz. Urz. UE L 024 z 29.01.2004, str. 1 i n.).
Gor�co polecam serwis www.reklamacja.com.pl
Rafa� Nowicki Reklamacja towaru wadliwego lub nie spe�niaj�cego naszych oczekiwa�.

References: Art. 1
 Art. 2
 Art. 3
 Art. 4
 art. 12
 art. 11
 art. 81
 art. 82