Source: https://lupo-baterie.pl/cs/content/3-regulamin-sklepu
Timestamp: 2020-08-03 09:46:01+00:00

Document:
Existují dva způsoby, jak uzavřít smlouvu mezi kupci a prodejci .
Kupující má právo sjednat všechny smluvní podmínky s Prodávajícím před zadáním objednávky, včetně těch, které změní níže uvedené podmínky. Tato jednání by měla být vedena písemně a směřována na adresu Prodávajícího (Lupo sp. Z o. O. Stanisława Staszica 20/3, 60-525 Poznań).
Pokud kupující zruší možnost uzavření smlouvy prostřednictvím individuálních jednání, použijí se následující podmínky a rozhodné právo.
Definice §1
Poštovní adresa - název a příjmení nebo název instituce, umístění ve městě (v případě města rozděleného na ulice: ulice, číslo domu, číslo bytu nebo bytu; v případě města nerozděleného na ulice: název města) a číslo nemovitosti), PSČ a město.
Adresa stížnosti:
Lupo sp. z oo
Ceník dodávek - nachází se na adrese https://lupo-baterie.pl/cs/content/8-naklady-a-zpusoby-doruceni dodávka
telefon: 732 053 510
Doručení - druh dopravní služby spolu s dopravcem a náklady uvedené v ceníku doručení na https://lupo-baterie.pl/cs/content/8-naklady-a-zpusoby-doruceni
Doklad o koupi - Faktura, účet nebo potvrzení vystavené v souladu se zákonem o dani z zboží a služeb ze dne 11. března 2004, ve znění pozdějších předpisů, a dalšími platnými zákony.
Karta produktu - jedna podstránka obchod obsahující informace o jediném produktu .
Zákazník - dospělá fyzická osoba s plnou právní způsobilostí, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, která však má právní způsobilost a provádí související nákup od prodávajícího přímo s jejím podnikáním nebo povoláním.
občanský zákoník - zákon o občanském zákoníku ze dne 23. dubna 1964 v platném znění.
Kodex správné praxe - soubor pravidel chování, zejména etických a profesních standardů uvedených v čl. 2 písm. 5 zákona o boji proti nekalým tržním praktikám ze dne 23. srpna 2007, ve znění pozdějších předpisů.
Spotřebitel - dospělá fyzická osoba s plnou právní způsobilostí, která nakupuje od Prodávajícího , která přímo nesouvisí s jeho obchodní nebo profesní činností.
Nákupní košík - seznam produktů vyrobených z produktů nabízených v obchodě produktů na základě možností kupujícího .
Kupující - jak Zákazník , tak Zákazník .
Místo dodání - poštovní adresa nebo místo vyzvednutí uvedené v objednávce od Kupující .
Čas doručení položky - okamžik, kdy se ke zboží zmocní Kupující nebo třetí strana určená k vyzvednutí.
Platba - způsob platby pro předmět smlouvy a dodání uvedené na https://lupo-baterie.pl/cs/content/5-platebni-metody
Právo spotřebitele - Zákon o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014.
Produkt - minimální a nedělitelný počet položek , které mohou být předmětem objednávky a které jsou uvedeny v obchodě prodávajícího jako měrná jednotka pro stanovení jeho ceny (cena / jednotka).
Předmět smlouvy - produkty a dodávky jsou předmětem smlouvy.
Předmět výhody - předmět smlouvy.
Místo vyzvednutí - místo doručení položky, která není poštovní adresou, je uvedeno ve výpisu poskytovaném prodávajícím v obchodě .
Položka - movitá položka, která může být nebo je předmětem smlouvy .
Obchod - web k dispozici na lupo-baterie.pl, prostřednictvím kterého mohou Kupující zadat objednávku .
Ul. Stanisława Staszica 20/3
60-525 Poznań
NIP: 7811873240 , REGON: 301932624 ,
BANKOVÝ ÚČET: 80 1090 2734 0000 0001 1738 1066
Systém - sada spolupracujících IT zařízení a softwaru, zajišťujících zpracování a ukládání, jakož i odesílání a přijímání dat prostřednictvím telekomunikačních sítí pomocí koncového zařízení vhodného pro daný typ sítě, běžně označovaného jako internet. < / li>
Datum dokončení - počet hodin nebo pracovních dnů uvedených na kartě produktu
Smlouva - smlouva uzavřená mimo obchodní prostory nebo na dálku ve smyslu zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 v případě Spotřebitelů a kupní smlouva ve smyslu čl. 535 občanského zákoníku ze dne 23. dubna 1964 v případě kupujících .
Vada - fyzická vada i právní vada.
Fyzická vada - neslučitelnost prodaného zboží se smlouvou, zejména pokud:
nemá vlastnosti, které by tento druh měl mít kvůli účelu ve smlouvě označeném nebo vyplývajícím z okolností nebo místa určení;
nemá vlastnosti, jejichž existence prodejce zajistil spotřebitele ,
není vhodný k účelu Spotřebitel informoval o uzavření smlouvy Prodávajícího a Prodávající nevznesl žádné námitky proti zamýšlenému použití;
bylo vydáno Spotřebováno neúplné;
v případě nesprávné instalace a uvedení do provozu, pokud tyto činnosti provedl prodávající nebo třetí strana, za kterou odpovídá prodávající , nebo spotřebitel , který se řídil pokyny obdrženými od prodejce ;
nemá majetek poskytnutý výrobcem nebo jeho zástupcem nebo osobou, která uvádí předmět na trh v rámci své obchodní činnosti, a osobou, která uvedením svého jména, ochranné známky nebo jiného rozlišovacího označení na zboží, které představuje jako producent, , pokud prodávající neznal tato ujištění nebo, jak se domníval, nemohl vědět nebo nemohl ovlivnit rozhodnutí spotřebitele uzavřít smlouvu , nebo když byl jejich obsah opraven před uzavřením smlouvy.
Právní vada - situace, kdy je prodaný předmět majetkem třetí strany nebo je zatížen právem třetí strany, jakož i to, že omezení použití nebo nakládání s položkou vyplývá z rozhodnutí nebo rozhodnutí příslušného orgánu.
Objednávka - prohlášení o záměru Kupujícího učiněné prostřednictvím obchodu s jasným uvedením: druh a množství produktů ; typ doručení ; typ platby ; místo dodání zboží , údaje Kupující přímo zaměřené na uzavření smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím >.
§2 Všeobecné podmínky
Dohoda je uzavřena v polštině v souladu s polským právem a těmito předpisy.
Místo dodání položky musí být na území Polské republiky .
Prodávající je povinen a zavazuje se poskytovat služby a dodávat věci bez vad .
Všechny ceny poskytované Prodávajícím jsou vyjádřeny v polské měně a jsou brutto (včetně DPH). Ceny produktů nezahrnují náklady na doručení , které jsou uvedeny v ceníku doručení .
Všechna data jsou počítána v souladu s čl. 111 občanský zákoník tj. T , konečný termín označený ve dnech končí posledním dnem a j , pokud je začátek konečného termínu označen ve dnech existuje určitá událost, která se nezohledňuje při výpočtu data dne, kdy k této události došlo.
Potvrzení, přístup, konsolidace, ochrana všech příslušných ustanovení smlouvy za účelem získání přístupu k těmto informacím v budoucnosti má podobu:
potvrzení objednávky zasláním na uvedenou e-mailovou adresu: objednávky, proforma faktury, informace o právu na odstoupení od smlouvy, tato pravidla v pdf verzi, vzorový formulář pro stažení v pdf verzi, odkazy stáhnout si předpisy samy o sobě a vzor odstoupení od smlouvy;
připojit k vyplněné objednávce , zaslané na označené místo dodání zboží tištěné: doklad o nákupu , informace o právu na odstoupení od smlouvy, tyto předpisy, vzorový formulář pro výběr.
Prodávající informuje o známých zárukách poskytnutých třetími stranami za produkty umístěné v obchodě .
Prodávající neúčtuje žádné poplatky za komunikaci s ním pomocí komunikace na dálku a Kupujícímu vzniknou jeho náklady ve výši vyplývající ze smlouvy, kterou uzavřel s třetí stranou poskytující jeho výhodou je konkrétní služba umožňující vzdálenou komunikaci.
Prodejce poskytuje Kupujícímu pomocí systému pro správné fungování obchodu v následujících prohlížečích: IE verze 7 nebo novější, FireFox verze 3 nebo novější, Opera verze 9 nebo novější, Chrome verze 10 nebo novější, Safari s nainstalovanou nejnovější verzí JAVA a FLASH, na obrazovkách s horizontálním rozlišením nad 1024 px. Používání softwaru třetích stran ovlivňujících fungování a funkčnost prohlížečů: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari může mít vliv na správné zobrazení obchodu, aby bylo možné získat plnou funkčnost obchodu lupo-baterie.pl , měli by být všichni vypnuti.
Kupující mohou pomocí možnosti zapamatovat si svá data do obchodu , aby usnadnili proces odeslání další objednávky . Za tímto účelem by měli kupující poskytnout přihlašovací jméno a heslo nezbytné pro přístup k jejich účtu. Přihlašovací jméno a heslo je řetězec znaků nastavený kupujícím , který je musí udržovat v tajnosti a chránit před neoprávněným přístupem třetích stran. Kupující mají možnost kdykoli zobrazit, změnit, aktualizovat data a smazat účet v obchodě .
Prodejci dodržují Kodex správné praxe .
§3 Závěr a implementace
Objednávky lze zadávat 24 hodin denně.
Chcete-li zadat objednávku , Kupující by měl provést alespoň následující kroky, z nichž některé mohou být mnohokrát opakovány:
přidání do košíku produktu ;
vyberte typ doručení ;
vyberte typ platby ;
výběr místa dodání zboží ;
zadávání do obchodu objednávky pomocí tlačítka „ Objednávka s platbou “.
Uzavření smlouvy se spotřebitelem se uskuteční po zadání objednávky .
Realizace objednávky Spotřebitele splatné při dodání se uskuteční okamžitě a objednávky splatné bankovním převodem nebo prostřednictvím elektronického platebního systému po zaplacení Spotřebitelské platby na účtu Prodejce , ke kterému by mělo dojít do 30 dnů od zadání objednávky , pokud spotřebitel nemohl splnit výhody plynoucí z bez vlastního zavinění a informoval prodávajícího .
Uzavření smlouvy se zákazníkem nastane po obdržení objednávky od prodávajícího , o kterém informuje Zákazník do 48 hodin od zadání objednávky .
K provedení objednávky Zákazníka splatné při dodání dochází ihned po uzavření smlouvy a objednávek splatných bankovním převodem nebo prostřednictvím elektronický platební systém po uzavření smlouvy a platby zákazníka na účet prodejce .
Implementace objednávky Zákazníka může být podmíněna zaplacením celé nebo části hodnoty objednávky nebo získáním limitu obchodního úvěru alespoň objednávky nebo souhlas prodejce s odesláním objednávky při dodání (splatné při dodání).
Odeslání předmětu smlouvy se uskuteční ve lhůtě stanovené na kartě produktu a pro objednávky sestávající z mnoha <silných > produkty v nejdelší době z produktů uvedených na kartách . Období začíná po dokončení objednávky .
Zakoupený předmět smlouvy je odeslán spolu s prodejním dokumentem zvoleným kupujícím zasláním kupujícím typu dodání na uvedené od Kupujícího v objednávce místa dodání zboží , spolu s přílohami uvedenými v §2, položka 6b.
§4 Právo na odstoupení
Spotřebitel je oprávněn podle čl. 27 Spotřebitelské právo právo odstoupit od smlouvy na dálku, bez udání důvodu a bez vzniklých nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v čl. 2 odst. 2 písm. 33, art. 34 Právo spotřebitele .
Lhůta pro odstoupení od smlouvy na dálku je 14 dní od okamžiku doručení položky a ke splnění této lhůty stačí zaslat prohlášení před vypršením její platnosti.
Prohlášení o odstoupení od smlouvy Spotřebitel může podat na formuláři, jehož šablona je připojena jako příloha 2 k Spotřebitelskému zákonu , na formuláři dostupném na https: // lupo-battery .pl / content / 24-return-form nebo v jiné podobě v souladu s spotřebitelským právem .
Prodávající neprodleně potvrdí Spotřebiteli e-mailem (poskytnutým při uzavření smlouvy a dalším, pokud je uveden v prohlášení) obdržením prohlášení o odstoupení od smlouvy ze smlouvy.
V případě odstoupení je smlouva považována za neplatnou.
Spotřebitel je povinen vrátit zboží Prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od smlouvy. Ke splnění termínu stačí vrátit položky před vypršením platnosti.
Spotřebitel posílá zpět věci, které jsou předmětem smlouvy, ze které odstoupil na vlastní náklady a riziko.
Spotřebitel nenese náklady na poskytování digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud s výkonem nesouhlasil před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy nebo nebyl informován o ztrátě svého práva na odstoupení od smlouvy ze smlouvy v době udělení takového souhlasu nebo podnikatel neposkytl potvrzení podle čl. 15 odstavec 1 a umění. 21 odstavec 1. Spotřebitelské právo .
Spotřebitel je zodpovědný za snížení hodnoty předmětu, který je předmětem smlouvy a vyplývající z jeho použití způsobem, který přesahuje to, co je nezbytné pro stanovení povahy, vlastností a fungování položky.
Prodávající okamžitě, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení o odstoupení od smlouvy předložené spotřebitelem vrátí spotřebiteli vše, platby, včetně nákladů na doručení, a pokud spotřebitel zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější obvyklý způsob doručení nabízený prodávajícím , prodejce nevrací peníze < silné> pro spotřebitele dodatečné náklady v souladu s článkem 33 spotřebitelské právo .
Prodávající vrací stejným způsobem platby , jaký používá spotřebitel , pokud není spotřebitel výslovně souhlasil s jiným způsobem platby , který pro něj nezahrnuje žádné náklady.
Prodávající může zadržet vrácení platby obdržené od Spotřebitele , dokud nebude položka vrácena nebo dokud spotřebitel neposkytne důkaz o jejím vrácení zpět, v závislosti na od které události nastane první.
Spotřebitel podle článku 38 Spotřebitelské právo nemá právo odstoupit od smlouvy:
, ve kterém cena nebo odměna závisí na výkyvech na finančním trhu, nad nimiž Prodávající nemá kontrolu a ke kterému může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
, ve kterém je předmětem služby nevyrobená položka, vyrobená podle specifikací zákazníka nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
, ve kterém je předmětem služby položka, která se rychle zhoršuje nebo má krátkou životnost;
, ve kterém je předmětem služby položka dodaná v zapečetěném obalu, který po otevření nelze z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, pokud byl obal otevřen po dodání;
, ve kterém předmětem služby jsou položky, které po dodání jsou kvůli své povaze neoddělitelně spojeny s jinými položkami;
, ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo vizuální záznamy nebo počítačové programy dodávané v zapečetěném obalu, pokud byl balíček otevřen po doručení;
k poskytování digitálního obsahu, který není uložen na hmotném nosiči, pokud poskytování služby začalo výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co byl podnikatel informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy dohody;
pro doručování novin, časopisů nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném.
Prodejce na základě umění. 558§1 občanský zákoník zcela vylučuje odpovědnost vůči zákazníkům za fyzické a právní vady (záruka).
Prodávající odpovídá spotřebiteli za zásady uvedené v čl. 556 občanský zákoník a následující pro vady (záruka).
V případě smlouvy s spotřebitelem , pokud byla fyzická vada zjištěna do jednoho roku od data doručení položky , předpokládá se, že v té době existovala. přechod nebezpečí na spotřebitele.
Spotřebitel Pokud má prodaná položka vadu , může:
učinit prohlášení požadující snížení ceny;
podejte prohlášení o odstoupení od smlouvy;
pokud Prodávající nenahradí vadnou položku za bezchybnou položku okamžitě nebo bez zbytečných obtíží pro spotřebitele nebo neodstraní vadu. Pokud však již byla položka nahrazena nebo opravena Prodávajícím nebo Prodávajícím nesplnila povinnost vyměnit položku za jednu bez vad nebo odstranit vadu, nemá právo na výměnu věci nebo odstranění vady. .
Spotřebitel , místo odstranění vady navržené prodávajícím , požádejte o výměnu položky za jednu bez vad, nebo místo výměny položky, požádejte o odstranění vady, ledaže by daná položka byla v souladu se smlouvou v metoda zvolená spotřebitelem je nemožná nebo by vyžadovala nadměrné náklady ve srovnání s metodou navrženou prodávajícím , zatímco hodnocení nadměrných nákladů zohledňuje hodnotu položky bez vad, typ a význam identifikované a také zohlednit nepříjemnosti, kterým by jinak byl spotřebitel vystaven.
Zákazník nemůže odstoupit od smlouvy , pokud je vada irelevantní.
Zákazník , má-li prodaná položka vadu, může také:
požádejte o výměnu položky za položku bez vad;
požádejte o odstranění vady.
Prodávající je povinen vyměnit vadnou věc za věc bez vad nebo odstranit vadu v přiměřené lhůtě bez zbytečných obtíží pro spotřebitele.
Prodávající může odmítnout vyhovět žádosti spotřebitele , pokud je uvedení vadné věci do souladu se smlouvou způsobem zvoleným kupujícím nemožné nebo ve srovnání s druhým možným způsobem splnění smlouva by vyžadovala nepřiměřené náklady.
V případě, že byla vadná položka nainstalována, může spotřebitel požádat prodávajícího o demontáž a opětovnou montáž po výměně za vadnou nebo odstranění vady, je však povinen nést část souvisejících nákladů přesahující cenu prodaného předmětu nebo může vyžadovat, aby prodávající zaplatil část nákladů na demontáž a opětovnou instalaci až do ceny prodaného předmětu. V případě výchozího nastavení Prodávajícím je Spotřebitel oprávněn provádět tyto činnosti na náklady a riziko Prodávajícího .
Spotřebitel , který uplatňuje práva na záruku, je povinen na náklady Prodávajícího doručit vadnou položku na adresu stížnosti , a pokud typ položky nebo způsob, jakým je namontován, by dodání položky spotřebitelem bylo nadměrně obtížné, spotřebitel je povinen tuto položku zpřístupnit prodejci v místě, kde se položka nachází. V případě prodlení s Prodávajícím má spotřebitel právo vrátit zboží na náklady a riziko Prodávajícího .
Náklady na výměnu nebo opravu nese Prodávající , s výjimkou případů uvedených v §5 bodu 10
Prodávající je povinen přijmout od Spotřebitele vadnou položku v případě výměny věci za věc bez vad nebo odstoupení od smlouvy.
Prodejce odpoví do čtrnácti dnů na:
prohlášení požadující snížení ceny;
prohlášení o odstoupení od smlouvy;
žádost o výměnu položky za věc bez vad;
žádosti o odstranění vady
Jinak se má za to, že zdůvodnil prohlášení nebo žádost Spotřebitele
Prodávající odpovídá v rámci záruky, pokud je fyzická závada zjištěna do dvou let od data vydání položky spotřebiteli a pokud je předmětem prodeje položka použitá před koncem roku od okamžiku dodání položky spotřebiteli .
Spotřebitel nárok na odstranění vady nebo výměnu věci prodané za bezchybnou vyprší po jednom roce, počínaje dnem zjištění vady, nejdéle však po dvou letech ode dne vydání položky pro spotřebitele a pokud je předmět prodeje použit před koncem roku, ode dne dodání položek pro spotřebitele .
V případě, že doba použitelnosti položky určené prodávajícím nebo výrobcem končí dva roky po datu dodání zboží spotřebiteli , prodávající > odpovídá v rámci záruky za fyzické vady této položky zjištěné před uplynutím této lhůty.
Ve lhůtách stanovených v §5 bodech 15-17 Spotřebitel může podat prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo snížení ceny z důvodu fyzické vady prodaného předmětu, a pokud Spotřebitel požadoval výměnu věci za vadnou nebo odstranění vady, lhůta pro předložení prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo snížení ceny začíná neúčinným uplynutím lhůty pro výměnu věci nebo odstranění vady.
V případě vyšetřování některého z práv vyplývajících ze záruky před soudem nebo rozhodčím soudem se lhůta pro uplatnění dalších práv podle Spotřebitele podle této hlavy pozastaví až do konečného ukončení řízení. Vztahuje se tedy také na mediační řízení, přičemž lhůta pro uplatnění dalších záručních práv, která jsou k dispozici spotřebiteli , začíná běžet ode dne, kdy soud odmítne vyrovnání před mediátorem nebo neúčinně ukončit mediaci.
K uplatnění práv vyplývajících ze záruky pro právní vady prodaného předmětu se použije §5 bodů 15-16, kromě toho, že lhůta začíná běžet ode dne, kdy < silný> Spotřebitel se dozvěděl o existenci vady, a pokud se Spotřebitel dozvěděl o existenci vady pouze v důsledku jednání třetí strany - ode dne, kdy se rozhodnutí vydané ve sporu s třetí stranou stalo konečným .
Pokud v důsledku věci Spotřebitel učinil prohlášení o odstoupení od smlouvy nebo o snížení ceny, může požadovat náhradu škody, kterou utrpěl, protože uzavřel smlouvu, aniž by věděl o existenci vady, i když byla škoda způsobena zejména v důsledku okolností, za něž prodávající neodpovídá, může zejména požadovat náhradu nákladů na uzavření smlouvy, nákladů na výběr, přepravu, skladování a pojištění věcí, náhradu výdajů vynaložených v rozsahu, ve kterém neprospěl a neobdržela jejich náhradu od třetí strany a náhradu nákladů na soudní řízení. Tím nejsou dotčena ustanovení o povinnosti řádně poškodit obecné zásady.
Prodloužení jakékoli lhůty pro zjištění vady nevylučuje uplatnění záručních práv, pokud prodávající podvodně zakryl vadu.
Prodávající , pokud je povinen poskytnout nebo poskytnout finanční výhodu spotřebiteli , učiní tak bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené zákonem.
§6 Zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení osobních údajů
Správcem databází osobních údajů poskytnutých spotřebiteli obchod je prodejce .
Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů ze dne 29. srpna 1997 a zákonem o elektronických službách ze dne 18. července 2002. Kupující poskytnutím svých osobních údajů při zadávání objednávky Prodávající souhlasí s jejich zpracováním Prodávajícím za účelem dokončení objednávky. Kupující mají možnost své osobní údaje kdykoli zobrazit, změnit, aktualizovat a smazat.
Podrobná pravidla pro shromažďování, zpracování a ukládání osobních údajů použitých ke zpracování objednávek do obchodu byla popsána v zásadách ochrany osobních údajů, které naleznete na adrese: https: //lupo-baterie.pl/obsluga-klienta/polityka-prywatnosci
Žádné z těchto Pravidel nemá za cíl porušovat práva Kupujícího . Nelze jej také vykládat tímto způsobem, protože v případě, že některá část nařízení není slučitelná s rozhodným právem, prodávající prohlašuje absolutní dodržování a uplatňování tohoto zákona namísto napadeného ustanovení nařízení.
Registrovaní Kupující budou e-mailem informováni o změnách předpisů a jejich rozsahu (na e-mailovou adresu uvedenou při registraci nebo objednání). Oznámení bude zasláno nejméně 30 dní před vstupem v platnost nových předpisů. Budou zavedeny změny s cílem přizpůsobit předpisy příslušnému právnímu postavení.
Aktuální verze předpisů je vždy k dispozici Kupujícímu na kartě Předpisy ( https://lupo-baterie.pl/obsluga-klienta/regulamin-sklepu ). Během provádění objednávky a během celé poprodejní péče Kupující se použijí smluvní podmínky, které přijal při zadávání objednávky. S výjimkou případů, kdy to spotřebitel považuje za méně příznivé než stávající a informuje prodávajícího o výběru současného jako závazného.
Ve věcech, na které se tato nařízení nevztahují, se použijí příslušná platná právní ustanovení. Sporné otázky, pokud si to spotřebitel přeje, jsou řešeny prostřednictvím mediačního řízení u provinčních inspektorátů obchodní inspekce nebo soudním řízením před rozhodčím soudem u provinční inspekce obchodu, nebo rovnocennými a zákonnými metodami předběžného řízení nebo mimosoudního řešení spory označené spotřebitelem . Jako poslední možnost je záležitost vyřešena soudem, který má místní a faktickou jurisdikci.
Verze 12.5 (Poznaň, 28. června 2016)

References: §1
 čl. 2
 čl. 535

§2
 čl. 111

§3
 §2

§4
 čl. 27
 čl. 2
 čl. 15
 čl. 556
 §5
 §5
 soud 
 §5

§6