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BOE.es - Documento BOE-A-2016-3529
Documento BOE-A-2016-3529
«BOE» núm. 89, de 13 de abril de 2016, páginas 25463 a 25496 (34 págs.)
BOE-A-2016-3529
Visto el texto del Convenio Colectivo de la empresa «Claro Sol Facilities, S.L.U.» (Código de Convenio n.º 90100061012013), que fue suscrito con fecha 3 de agosto de 2015, de una parte por los designados por la Dirección de la empresa en representación de la misma, y de otra por la sección sindical USO en representación de los trabajadores, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 90 apartados 2 y 3 de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, Texto Refundido aprobado por Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, y en el Real Decreto 713/2010, de 28 de mayo, sobre registro y depósito de convenios y acuerdos colectivos de trabajo, esta Dirección General de Empleo, resuelve:
CONVENIO COLECTIVO DE LA EMPRESA CLARO SOL FACILITIES, S.L.U.
El presente Convenio establece las bases para las relaciones laborales entre la empresa «Claro Sol Facilities, S.L.U.» , antes «Intecons», y sus trabajadores.
El presente Convenio Colectivo será de aplicación a la Empresa «Claro Sol Facilities, S.L.U.» y sus trabajadores, dedicados a prestar servicios externos que se contemplen o puedan contemplarse en su objeto social.
– Servicios de mensajería y distribución de toda clase de correspondencia y paquetería, así como, servicios de conductores de vehículos.
– Servicios de atención social a la tercera edad, disminuidos físicos y psíquicos.
– La recepción, clasificación, almacenamiento, guarda, custodia, surtido, reposición, retirada, sustitución y movimiento manual o mecánico de toda clase de artículos, paquetes y mercancías, su colocación y etiquetado en expositores, escaparates, góndolas, estanterías o en cualquier otro punto que designe el cliente, así como cuantas actividades y operaciones sean precisas y necesarias a tal fin.
– La descarga de toda clase de artículos, paquetes y mercancías destinados al abastecimiento y reposición, y la retirada y carga de mercancías destinadas a su expedición o devolución.
– El movimiento y colocación de elementos auxiliares como carros de equipaje, carros de compra, palets, etc.
– El seguimiento y control de existencias para garantizar el mantenimiento de los stocks y su reposición.
– Desarrollo e implantación de todo tipo de bases de datos informatizadas y la grabación de datos mediante uso de herramientas y equipos informáticos.
– La limpieza de edificios y locales, oficinas, despachos, zonas deportivas, parques y jardines y lavandería.
– Servicios de atención, información, venta y asistencia telefónica, telemarketing.
– Explotación o gestión total o parcial de instalaciones deportivas y acuáticas, culturales, sociales, de ocio y recreo.
– Explotación o gestión, total o parcial, de centros sociales, como residencias, centro de día y análogos.
– Servicios de desratización, desinfección y desinsectación.
– Servicio de gestión de pagos y cobros.
– Servicios de portería, ordenanza y acomodadores.
– Servicios de restauración de cocina y comedores, así como servicios auxiliares a los mismos.
– Servicios de mantenimiento o instalación en edificios en general e instalaciones industriales, incluidos la realización de trabajos de climatización, instalaciones de refrigeración, instalaciones eléctricas, instalaciones de protección contra incendios, carpintería, albañilería, pintura, fontanería, etc.
– Servicios de asistencia a congresos, convenciones, centros o eventos culturales y/o deportivos, locales de espectáculos, incluso teatros, tales como guardarropa, acomodadores, servicio de ordenanza, ascensoristas, camerinos y taquillas.
– Servicios auxiliares de recepción, gestión de visitas y helpdesk.
– Gestión y atención de requerimientos relacionados con las tecnologías de la información y la comunicación.
– Servicio empleadas del hogar.
– Servicio de movimiento de mercancías en cámaras frigoríficas o de refrigeración y congelación.
– Servicios de jardinería y paisajismo.
– Instalación de pavimentos de pistas y campos deportivos. Servicio de monitores y entrenadores deportivos para colegios e instalaciones deportivas.
– Servicio de acompañamiento en lanzamientos judiciales, descerrajamiento de cerraduras y cambio de las mismas.
– Todo tipo de gestiones y tramitaciones administrativas para terceros, así como servicios para activos de las entidades financieras, incluido promociones de obra nueva, embargos y adjudicaciones.
– Servicio de azafatas para congresos y eventos, así como, modelos en vivo para escuelas de arte y universidades.
– Servicios de camareras de hoteles y residencias.
– La gestión, administración, planificación y asesoramiento sobre las actividades señaladas anteriormente.
Quedan comprendidos todos los trabajadores que presten sus servicios en «Claro Sol Facilities, S.L.U.», cualquiera que sea su modalidad de contratación, con las excepciones enumeradas en los artículos 1.3 y 2 del Estatuto de los Trabajadores.
El presente convenio entrará en vigor el día 1 de enero de 2016. Ello no obstante durante el año 2015 serán de aplicación las tablas salariales que figuran en el anexo I del mismo.
A estos efectos, se implantará la estructura salarial del presente Convenio Colectivo, considerándose la diferencia hasta las anteriores condiciones económicas como complemento personal (ad personam), tanto en las percepciones salariales como en las extrasalariales e indemnizaciones y suplidos, por el mismo concepto, no siendo las mismas, por tanto, ni compensables ni absorbibles.
b) Adscribir a los trabajadores a las tareas, rutas, turnos y centros de trabajo necesarios en cada momento, propias de su grupo profesional.
– Gastos de traslado propio y de los familiares a su cargo que convivan y se desplacen con él/ella.
– Gastos de transporte de mobiliario, ropa y enseres.
A los efectos de lo previsto en el artículo 15.1.a) del texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores aprobado por Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, además de los contenidos generales, se identifican como trabajos o tareas con sustantividad propia, dentro de la actividad normal de la empresa que pueden cubrirse con contratos para la realización de obras o servicios determinados, los trabajos o las campañas específicas, dentro de la actividad y tareas ligadas a contrato mercantil, las ferias, exposiciones, ventas especiales, promociones de productos o servicios de terceros, y aquellas otras tareas o servicios que presenten perfiles propios y concretos del resto de la actividad.
D. Contrato de formación y aprendizaje. El contrato de formación sólo se podrá celebrar con trabajadores mayores de 16 años y menores de 25 años, y sin límite máximo de edad cuando se trate de contratados de conformidad con lo establecido en el artículo 11.2.a) del Estatuto de los Trabajadores.
– Grupos I y II: 2 meses.
– Resto de Grupos:	15 días.
Factor para cuya valoración se tendrá en cuenta el grado de autonomía de acción del titular de la función, el nivel de influencia sobre los resultados y la relevancia de la gestión sobre los recursos humanos, técnicos y productivos
Se considerará tiempo de trabajo el que medie entre el inicio de la jornada, entendiéndose por tal el momento en que el trabajador, encontrándose en su puesto de trabajo, se encuentra vestido con ropa de trabajo y en disposición de iniciar sus tareas; y su final, entendiéndose por tal, el instante en que el trabajador deja sus labores a pie de puesto de trabajo, no considerándose como tiempo de trabajo efectivo el tiempo de cambio de ropa de trabajo o de aseo dentro de la jornada laboral ni los tiempos de descanso a que se refiere el art. 34.4 del E.T.
4. Con el fin de adecuar la capacidad productiva de la empresa a la carga de trabajo existente en cada momento, se establece la flexibilidad de 180 horas por trabajador al año, de tal forma que la empresa podrá, alegando razones de carácter técnico, organizativo y/o productivo, disponer de hasta 180 horas al año de la jornada máxima establecida en el presente convenio, pudiendo variar la distribución de la jornada inicialmente establecida.
Cuando las horas extraordinarias sean retribuidas, según acuerdo entre la empresa y el trabajador, su importe queda fijado en el valor equivalente de la hora ordinaria, incrementado en un 30%.
– Complementos personales: complemento ad personam.
– Complementos de puestos de trabajo:
– Complemento de cantidad o calidad de trabajo: horas extraordinarias.
– Complementos de vencimiento periódico superior al mes: paga extraordinaria de Navidad y paga extraordinaria de verano.
C. Percepciones extrasalariales: Indemnizaciones o suplidos. Tendrán carácter extrasalarial las percepciones, cualesquiera que sea su forma, que no respondan a una retribución unida directamente, mediante vínculo causal, con el trabajo prestado. Poseen esta naturaleza, entre otros conceptos, las compensaciones por gastos de transporte (plus transporte) dietas y kilometraje.
El valor de la hora extra quedará establecido en el anexo II del presente convenio.
Pagas extraordinarias. Los trabajadores tendrán derecho a dos gratificaciones extraordinarias al año, que se abonarán los días 15 de julio y 15 de diciembre, paga extra de verano y paga extra de Navidad.
Dicho plus se abonará en 11 mensualidades en la cuantía prevista en el Anexo II, las tablas salariales, para jornada completa. Este plus no se abonará en vacaciones.
El importe de este plus se cobrará proporcionalmente a la jornada realizada.»
Para el año 2015, y con efectos de primero de enero de dicho año, los conceptos retributivos serán los que figuran en el anexo I.
Para el año 2016, y con efectos de primero enero de dicho año, el importe de los conceptos retributivos serán los que figuran en el anexo II.
Para el año 2017, los salarios que figuran en el anexo II se actualizarán con efectos del 1 de enero en función de los siguientes criterios:
A) Si el incremento del PIB (producto interior bruto) en 2016, es inferior al 1%, el aumento salarial no excederá el 0.6%.
B) Si el incremento del PIB (producto interior bruto) en 2016, es superior al 1% e inferior al 2% el aumento salarial no excederá el 1%.
C) Si el incremento del PIB (producto interior bruto) en 2016, alcanza o supera el 2%, el aumento salarial no excederá el 1,5%.
a) Suspensión del contrato por maternidad, adopción o acogimiento. En el supuesto de parto, la suspensión tendrá una duración de dieciséis semanas, ampliables en el supuesto de parto múltiple en dos semanas más por cada hijo a partir del segundo. Igualmente en el supuesto de adopción y acogimiento, de acuerdo con el artículo 45.1.d) del Estatuto de los Trabajadores la suspensión del trabajo tendrá una duración de dieciséis semanas, que se disfrutarán de forma ininterrumpida.
b) Las trabajadoras de baja por maternidad podrán unir el citado periodo a las vacaciones. Cuando el período de vacaciones fijado en el calendario de vacaciones de la empresa coincida en el tiempo con una incapacidad temporal derivada del embarazo, el parto, lactancia natural o con el período de suspensión del contrato de trabajo previsto en el artículo 48 apartados 4, 5 y 7 del Estatuto de los Trabajadores, se tendrá derecho a disfrutar las vacaciones en fecha distinta a la de la incapacidad temporal o a la del disfrute del permiso que por aplicación de dicho precepto le correspondiera, al finalizar el período de suspensión, aunque haya terminado el año natural a que correspondan.
c) Lactancia. El permiso se regulará según lo establecido en el artículo 37.4 del E.T.
En tanto no entre en vigor la Ley 9/2009, de 6 de octubre, de ampliación de la duración del permiso de paternidad en los casos de nacimiento, adopción o acogida, la duración del permiso de paternidad a que se refiere el citado artículo 48.7 del Estatuto de los Trabajadores será de trece días ininterrumpidos ampliables en los supuestos de parto, adopción, guarda con fines de adopción o acogimiento múltiples en dos días más por cada hijo a partir del segundo.
No obstante lo anterior, será considerado en todo caso como tiempo de trabajo efectivo, sin imputación al citado crédito horario, el correspondiente a las reuniones del Comité de Seguridad y Salud y a cualquiera otras convocadas por el empresario en materia de prevención de riesgos, así como el destinado a las visitas previstas en el art. 36.2.a) y c) de LPRL.
Comité de Seguridad y Salud. En los centros que cuenten con cincuenta o más trabajadores se constituirá un comité de seguridad y salud, que estará formado, tal y como se prevé en el artículo 38 de la LPRL, por los delegados de prevención, de una parte, y por el empresario y/o sus representantes en número igual al de los delegados de prevención de la otra.
8. La ingestión de comidas o bebidas y / o fumar durante el tiempo de trabajo, fuera de los períodos de descanso, en su caso, y de los lugares habilitados para ello, si los hubiere.
Se acompaña como Anexo II al citado Convenio Colectivo los citados protocolos.
– Las leves a los diez días.
– Las muy graves a los sesenta días.
En materia de formación, los trabajadores de CLARO SOL FACILITIES SLU tendrán los derechos recogidos y reconocidos en el artículo 23 del Estatuto de los Trabajadores.
Igualmente, intervendrá para solventar las discrepancias que puedan surgir en la negociación para la modificación sustancial de las condiciones de trabajo establecidas en el presente Convenio y en concreto en aquellas materias contempladas en el art. 82.3 del E.T. El plazo para resolver las posibles discrepancias será de siete días desde que la discrepancia fuera planteada a la Comisión Mixta.
Ambas partes acuerdan adherirse a los sistemas de solución de conflictos previstos en el V Acuerdo publicado en el Boletín Oficial del Estado el 23 de febrero de 2012.
Al efecto de adecuar la antigua estructura salarial a la nueva contemplada en este Convenio Colectivo se establece un período transitorio de tres meses a contar a partir de la firma del presente Convenio.
Tabla salarial para el año 2015
Efectos 01.01.2015
10.135,45 €
9.645,33 €
9.411,53 €
Plus de Nocturnidad: 0,52 €.
Efectos 01.01.2016
10.390,36 €
9.887,89 €
9.648,21 €
Plus de Nocturnidad: 0,53 €.
Protocolo de actuación ante la violencia laboral: agresiones, acoso, mobbing, … en «Claro Sol Facilities, S.L.U.»
7.2 Resolución interna a través de un denuncia.
El objeto de este procedimiento es establecer una serie de medidas para definir, prevenir, denunciar y erradicar, todas aquellas conductas que supongan acoso laboral en el ámbito de «Claro Sol Facilities, S.L.U.»
Este procedimiento será de aplicación a los trabajadores de «Claro Sol Facilities, S.L.U.» y a aquellas empresas subcontratadas/clientes que puedan, cuyos trabajadores puedan interrelacionar con los trabajadores de «Claro Sol Facilities, S.L.U.»
Dicho de otro modo: Será de aplicación en todos los centros de trabajo pertenecientes a sus clientes en los que prestan servicio los trabajadores de «Claro Sol Facilities, S.L.U.», así como sus centros de trabajo.
No tendrán la consideración de acoso laboral aquellas conductas que impliquen un conflicto personal de carácter pasajero en un momento concreto, acaecido en el marco de las relaciones humanas que afecta al ámbito laboral, se da en su entorno, influye en la organización y en la relación laboral, pero su finalidad no es la destrucción o el deterioro de las partes implicadas en el suceso (ver punto 5 de este PEPRL)
• Actividad General de la empresa.
• Requisitos legales de aplicación: Ley Orgánica 5/2010.
• Procedimientos y organización de trabajos.
• Resultados de los informes de seguimiento y control realizados con anterioridad.
• Otros requisitos: clientes, inspección de trabajo, …
– Un hecho violento singular y puntual (sin prolongación en el tiempo).
– Conflictos durante huelgas, protestas, etc..
6. Clasificación de las conductas de acoso laboral
– Cambiar de ubicación a la persona separándole de sus compañeros.
7. Vías de resolución de conflictos
Para ello, el Responsable Área/Territorial afectado actuará de mediador con capacidad decisión que transmitirá cualquier incumplimiento del acuerdo a la Dirección de RR.HH. y al SPM de «Claro Sol Facilities, S.L.U.».
7.2 Resolución interna a través una denuncia.
– Dirección de Área/Territorial afectada.
Igualmente, durante todo el proceso de investigación, todos/as los/as implicados/as podrán ser asistidos/as por un representante sindical o persona de su confianza que sea empleado/a de cualquier empresa perteneciente a «Claro Sol Facilities, S.L.U.».
Dirección de Área/Territorial afectado.
Comité SS (si existiese).
3. Existen indicios claros de Acoso Laboral.
8. Otras conductas violentas: Atracos y asaltos durante la jornada de trabajo
– Serv. Prevención Mancomunado.
Lugar de las agresiones
Servicios prestados en el momento de la agresión
Influencia de condiciones del servicio prestado negativas: diseño, iluminación, mobiliario, accesibilidad.
9. Formatos y registros
SE DICTA EN RELACION, y se publica un nuevo Convenio, por Resolución de 19 de enero de 2018 (Ref. BOE-A-2018-1399).
EN RELACIÓN con el Convenio publicado por Resolución de 30 de julio de 2013 (Ref. BOE-A-2013-8956).

References: artículo 90
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 15
 Real Decreto 
 artículo 11
 artículo 45
 artículo 48
 artículo 37
 artículo 48
 artículo 38
 artículo 23
 Resolución 
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución