Source: http://nortedesantander.gov.co/en-us/Attention-to-the-Citizen/Frequent-questions
Timestamp: 2020-01-18 11:39:03+00:00

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Attention to the Citizen > Frequent questions
Advises management internal control office
Mayors of the Special Department for Municipal Development Office
Press and Protocol Office
¿1.En qué consiste la Asesoría Psicológica??
1. Acompañamiento y Asesoría a las Mujeres que buscan atención profesional cuando están expuestas a cualquier manifestación de violencia 2. Ayuda y Orientación a las Mujeres en situaciones como auto motivación, depresión, Ansiedad, violencia Intrafamiliar, violencia social, alcoholismo y farmacodependencia 3. Orientación y Asesoría a las Mujeres para crear en el hogar un ambiente propicio para la comunicación y el desarrollo de cada integrante de la familia. 4. Acompañamiento y Asesoría a las Mujeres para permitir y estimular la expresión de sentimientos en la familia. 5. Acompañamiento y Asesoría a las Mujeres para evitar conductas agresivas. 6. Apoyo a la realización de intervenciones colectivas con los demás equipos técnicos.
¿ Cuáles son las indicaciones para la formulación del Plan de Mejoramiento Institucional?
Realizar la consulta al Documento Guía. 34 o Ruta de Mejoramiento, emitido por el Ministerio de Educación Nacional, apoyado con las orientaciones dadas por los funcionarios del Equipo de Acompañamiento a las Instituciones Educativas responsables de los procesos.
¿ Cuáles son las políticas y normas que rigen la atención educativa de estas poblaciones?
La política establece que: La población con necesidades educativas especiales tiene derecho a recibir educación desde el nivel preescolar hasta la educación media y superior, en instituciones de educación formal con los apoyos técnicos, materiales y humanos requeridos. Las ETC harán un diagnóstico de la demanda existente y organizarán la oferta del servicio educativo, escogiendo las instituciones donde lo ofertarán y asignando los recursos adicionales (financieros, humanos y materiales. Las IE efectuarán las adecuaciones organizativas, curriculares y de acceso cuando sean necesarias y el proceso de evaluación será flexible y congruente con las adecuaciones curriculares y con las condiciones de los estudiantes. Los currículos y planes de estudio de las Escuelas Normales Superiores y las instituciones de educación superior en general incluirán los temas de discapacidad y excepcionalidad. Las principales normas son: La Constitución Política, Ley General de Educación (115 de 1994, título III, capítulo. Decreto 2082 de 1996; Resolución 2565 de 2003, Ley 361 de 1997, Ley 324 de 1996, Ley 715 de 2001, Ley 762 de 2002, Ley 982 de 2005; Ley 1098 de 2006 y la Convención de las Naciones Unidas sobre los derechos de las personas con discapacidad y la Ley 1145 de 2007.
¿ Cúales son los requisitos para retirar cheques de personas fallecidas?
R: Los mismos requisitos exigidos por el fondo nacional de prestaciones sociales del magisterio: 1.acta de defuncion 2.decreto de retiro del servicio 3.original y copia de la cedula de ciudadania del beneficiario 4.paz y salvo de la entidad pagadora y de la institucion educativa para la cual laboraba 5.constancia de aportes 6.registro de matrimonio (esposo), o registro civil de nacimiento (hijo)
¿ Cuándo el sistema está cerrado a quien debo dirigirme para incluir las novedades?
Las novedades se reportan al área de cobertura a los correos electrónicos: cobertura_ns@hotmail.com omjaimes@sednortedesantander.gov.co donde especifiquen: Matricula de transferencias: Sede, jornada, grado y grupo donde se debe matricular el alumno Matricula de alumnos nuevos (No están registrados en el SIMAT): Diligenciar el Anexo 6A y enviarlo a los correos anteriores o incluir los alumnos directamente por la opción ESTUDIANTE – REGISTRO DE ESTUDIANTES.
¿ Cuando se pagan intereses a las cesantias?
La fiduciaria cancela los intereses en una unica nomina en el mes de marzo de cada año, y posterior adicionales para cumplir con los pagos del personal docente que no fue incluido en esa nomina.
¿ Cuando un alumno de bachillerato de adultos se transfiere al bachillerato regular, debe validar algunas áreas?
¿ Cuántos créditos requiere un profesional universitario para ascender al grado 13, si ya ascendió los tres grados en los que requería cursos?
La Corte Constitucional mediante Sentencia No. C-507 de 1997 solamente declaró inexequible las expresiones “licenciado en ciencias de la educación” y “título de postgrado en educación”, contenidas en el artículo 10 del Decreto Ley 2277 de 1979. En consecuencia, los profesionales universitarios no licenciados para ascender al grado 13 del Escalafón requieren siete (7) créditos en igualdad de condiciones con los licenciados en ciencias de la educación.
¿ Dónde encuentro un manual de ayuda para utilizar el SIMAT?
En la página, http://www.sistemamatriculas.gov.co/ayuda/index.html
¿ Dónde se inicia el proceso para obtener un certificado de tiempo de servicio?
Se inicia con la solicitud del certificado por parte del docente o personal administrativo en la oficina de atención al ciudadano.
¿ Dónde se pueden validar grados que hayan quedado pendientes, que no se realizaron o cuyos certificados no se encuentran por haber desaparecido el plantel?
La validación solamente se puede hacer en el ICFES, Servicio Nacional de Pruebas en las fechas que ellos determinen. En el momento las están efectuando dos veces por año y la realizan en un solo examen para reconocer todo el nivel de Educación Básica Secundaria y Media. No se están haciendo validaciones de grados aislados. Ningún establecimiento educativo está autorizado para hacer validaciones de grados. El alumno que tenga algún problema de pérdida de algún grado o que no se encuentre el certificado por algún motivo, tendría que cursar en un plantel de educación de adultos el ciclo completo del grado que le haga falta, ejemplo, si no aparece su certificado de grado séptimo, tendría que cursar el tercer ciclo completo que correspondería a los grados sexto y séptimo, durante un año en un plantel de educación para adultos debidamente aprobado.
¿ El certificado de no sanción con exclusión del escalafón docente debe ser expedido por la Oficina de Control Disciplinario de cada entidad territorial o es igualmente válido el certificado expedido por la Procuraduría General de la Nación?
De conformidad con los artículos 2 y 76 de la Ley 734 de 2002, la oficina de control interno disciplinario que debe organizarse en toda entidad u organismo del Estado, es la encargada de conocer los asuntos disciplinarios contra los servidores públicos de sus dependencias. Para los docentes vinculados a la planta de personal de Norte de Santander el certificado de no exclusión del Escalafon Docente lo expide la Oficina de Control Interno Disciplonario ubicada enla Gobernación del Departamento.
¿ Las calificaciones de pregrado y postgrado se homologan a un número de créditos?
De conformidad con el artículo 19 del Decreto 709 de 1996, se podrán valer por una sola vez como requisito de capacitación para ascenso en el Escalafón, las calificaciones, debidamente aprobadas, correspondientes a dos (2) semestres o a un (1) año académico completo de pregrado en educación o postgrado en educación, que adelantan los bachilleres pedagógicos, los normalistas superiores, los licenciados y los profesionales escalafonados. Estas calificaciones no son homologables por un número específico de créditos para ascenso en el Escalafón y deben ser avaladasd por el comité de capacitación docente.
¿ Los alumnos que cursan la básica secundaria por ciclos pueden ingresar al ciclo de educación media técnica en un plantel de educación regular?
Los alumnos que cursan bachillerato de alumnos hasta noveno grado en los respectivos ciclos y desean transferirse a un plantel de educación media técnica para cursar los grados décimo y undécimo de media técnica, lo pueden hacer sin ningún problema y no validan ninguna área.
¿ Los centros de capacitación o preparación para exámenes de ICFES pueden hacer validaciones de cursos?
Los centros de capacitación o preparación para pruebas ICFES o para validación no pueden hacer validaciones de grados, solamente preparan a los alumnos para presentarse al servicio nacional de pruebas del ICFES.
¿ Los colegios pueden hacer validaciones de grados?
Sí. Todos los establecimientos educativos que cumplan con los requisitos legales de funcionamiento y con las condiciones establecidas en el Decreto 2832 de 2005, pueden efectuar, gratuitamente, la validación de estudios, por grados, de la educación básica y media académica, excepto el grado que conduce al título de bachiller. En tal caso, el interesado puede validar el bachillerato en un solo examen ante el ICFES, de conformidad con establecido en el Decreto 299 de 2009.
¿ Los cursos que deben acreditar los docentes para ascenso en el Escalafón, continúan rigiéndose por el Decreto 709 de 1996?
Los cursos para ascenso en el Escalafón continúan rigiéndose por las disposiciones contenidas en el Decreto 709 de 1996, reglamentario de la Ley 115 de 1994. Así mismo, el Decreto 1095 de 2005, en el artículo 3, lo acoge como antecedente y en el artículo 4 dispone que “las entidades territoriales certificadas podrán dar validez en su jurisdicción, a los programas de formación permanente registrados previamente ante el Comité de Capacitación de Docentes de alguna de ellas de conformidad con el Decreto 709 de 1996, mediante la expedición del correspondiente acto administrativo, debidamente motivado”.
¿ Los docentes que laboran en instituciones privadas o no laboran y están inscritos en el Escalafón Nacional Docente con base en el Decreto Ley 2277 de 1979 pueden seguir ascendiendo?
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 4 del Decreto Ley 2277 de 1979, a los docentes que laboran en instituciones educativas privadas se les aplican las normas de este decreto.
¿ . Los educadores graduados desde el año 2002 bajo qué reglamento se escalafonan?
Los educadores graduados y aquellos que deseen vincularse al sistema oficial, deben concursar para ocupar un cargo docente oficial, aprobarlo y ser nombrado en periodo de prueba hasta culminar el correspondiente año escolar (desempeñar el cargo por lo menos 4 meses); una vez terminado el año escolar deberá aprobar la evaluación de desempeño laboral y de competencias para ser inscrito en el escalafón docente.
¿ Para qué trámites se expiden los tiempos de servicio?
Ascenso en el escalafón docente, Anticipos de cesantías, Cesantías definitivas, Pensión Gracia, Pensión derecho, Pensión vejéz, Reliquidación pensión gracia y pensión derecho, Ajuste pensión gracia y pensión derecho, Sustitución pensional, Bono Pensional y Comporbación de tiempo de servicio.
¿ Qué apoyos económicos existen por parte del Estado para financiar la educación de niños con discapacidad o capacidad excepcional?
Con los recursos del Sistema General de Participaciones que la Nación transfiere a las entidades territoriales para financiar el acceso de toda la población en edad escolar al servicio que ofrecen las instituciones educativas oficiales.
¿ Qué cursos deben hacer los profesionales no educadores para poder escalafonarse?
Los educadores no licenciados deben presentar concurso y ser nombrados en periodo de prueba en un plantel oficial y aprobar las evaluaciones de desempeño y de competencias y acreditar que cursan o han terminado un postgrado en educación o que han realizado un programa de pedagogía (Decreto 2035 de 2005).
¿ Qué debo hacer si soy rector o director y me trasladan de establecimiento educativo?
Debe acercarse al Área de Cobertura con copia del acto administrativo por el cual lo asignan al nuevo establecimiento educativo y solicitar la cancelación de la clave antigua y creación del nuevo usuario.
¿ Que es MGA?
Es la metodologia en la que se deben realizar los proyecto
¿ "Qué es y cómo funciona el gobierno escolar?";
¿ Qué es y cómo funciona el gobierno escolar?
Según lo dispuesto en el artículo 6º de la Ley 115 de 1994, la comunidad educativa debe estar constituída por las personas que tienen responsabilidades directas en la organización, desarrollo y evaluación del proyecto educativo institucional que se ejecuta en un determinado establecimiento o institución educativa. El Consejo Directivo, como instancia directiva, de participación de la comunidad educativa y de orientación académica y administrativa del establecimiento. El Consejo Académico, como instancia superior para participar en la orientación pedagógica del establecimiento. El Rector, como representante del establecimiento ante las autoridades educativas y ejecutor de las decisiones del gobierno escolar. Dos representantes del personal docente, elegidos por mayoría de los votantes en una asamblea de docentes. Dos representantes de los padres de familia elegidos por la Junta Directiva de la Asociación de Padres de Familia. Un representante de los estudiantes elegido por el Consejo de Estudiantes, Un representante de los ex alumnos elegido por el Consejo Directivo, Un representante de los sectores productivos organizados en el ámbito local. El representante será escogido por el Consejo Directivo, de candidatos propuestos por las respectivas organizaciones
¿ Qué especializaciones, diplomados y cursos de formación docente, son válidos para ascenso en el Escalafón?
Los ofertados por las Universidades y Corporaciones, autorizadas y/o certificadas para ofrecer especializaciones o cursos de formación, dirigidas a los docentes y acreditas ante el SNIES con extensión al Departamento Norte de Santander y los 39 municipios no certificados, reconocidos por el Comité Territorial de Formación Docente. En la página WEB de la Secretaría de Educación, se publican los mismos.
¿ Qué informes contables deben presentarse?
Balance de comprobación a seis dígitos, Relación de ingresos, Relación de egresos, Extracto bancario y Conciliación bancaria.
¿ Quiénes asignan los permisos al personal del establecimiento educativo?
Las claves de SIMAT son entregadas a los directivos docentes de los establecimientos educativos oficiales quienes son los responsables del manejo de la información.
¿ Quiénes tienen derecho a horas extras?
Las horas extras de personal administrativo son exclusivas para los auxiliares de servicios generales y celadores; no deben exceder de cincuenta (50) horas mensuales. En relación con el personal docente solo pueden autorizarse previa disponibilidad presupuestal hasta diez (10) horas semanales.
¿ Se puede ascender en el Escalafón a un docente, en un mismo acto administrativo a dos o más grados?
De acuerdo con lo dispuesto en el inciso 3 del artículo 23 de Decreto 259 de 1981, modificado por el artículo 74 del decreto 2480 de 1986, cuando por acumulación de requisitos un docente deba ascender varios grados, dichos ascensos se pueden decidir mediante un solo acto administrativo, siempre y cuando el docente lo haya solicitado. En este caso deben quedar claramente identificados el cumplimiento de los requisitos y las fechas correspondientes a cada uno de los ascensos. En caso de que por acumulación de requisitos un docente presente dos solicitudes, éstas deben resolverse en estricto orden de radicación.
¿ Se puede solicitar a los funcionarios asesoría contable para los establecimientos educativos?
Sí; a los funcionarios de la Secretaría de Educación del Área Contable, mediante cita previa telefónica.
¿ Se pueden corregir los informes ya enviados a la secretaria de educación del departamento?
Nó. Las correcciones deben efectuarse en el siguiente informe a presentar, una vez se hayan solicitado las correcciones mediante oficio por parte del funcionario del Area Contable.
¿ Si el Centro Educativo Rural no posee el programa contable TNS cómo se puede enviar la información?
Sólo en medio impreso y se puede recibir también en otro programa contable solamente impreso.
¿ Son válidos los certificados de cursos expedidos por el Centro Experimental Piloto CEP?
Sí son válidos los certificados de cursos de capacitación para ascenso en el Escalafón, expedidos por un Centro Experimental Piloto antes de su incorporación, en virtud de la Ley 60 de 1993, a la estructura de la secretaría de educación de la entidad territorial cerificada. La expedición o actualización de certificados de cursos de capacitación realizados por los educadores antes de la publicación del Decreto 709 de 1996, corresponde a la secretaría de educación con fundamento en los archivos históricos.
¿ Un docente a quien se le concedió el estímulo del mejoramiento académico de que trata el artículo 39 del Decreto Ley 2277 de 1979 y ascendió en el Escalafón utilizando los tres (3) años establecidos en la norma, tiene derecho a que se le reconozca como requisito para ascender al grado 14 el mismo título de pregrado o de postgrado que ya fue utilizado?
¿Cuál es la vigencia del pasaporte con zona de lectura mecánica?
¿Desde cuando se expide el pasaporte con zona de lectura mecánica?
Colombia, en cumplimiento de un acuerdo mundial con la Organización de Aviación Civil Internacional inició desde el 15 de julio de 2010 en Bogotá y a través de la Gobernación de Norte de Santander a partir del 1 de octubre de 2010.
¿Es obligatorio tener el pasaporte con zona de lectura mecánica?
Hasta el 24 de noviembre de 2015 usted podrá continuar viajando con el pasaporte regular, el que NO tiene dispositivo de lectura mecánica, siempre y cuando no se encuentre vencido. Desde 2015 la mayoría de países del mundo exigirá el uso de pasaportes de lectura mecánica.
¿ Qué debo hacer si se me pierde el pasaporte?
Debe tramitar un nuevo pasaporte en la Oficina de Pasaportes, presentando la denuncia por pérdida o diligenciando el Formato de Declaración Juramentada, que se entrega en esta oficina. Una vez declarado como perdido, su pasaporte será reportado a las centrales de información del Ministerio de Relaciones Exteriores, donde será anulado para todos los efectos. La anulación se dará a conocer a las autoridades migratorias de los demás países y a la INTERPOL.
¿ Qué es el pasaporte con zona de lectura mecánica?
El Pasaporte con zona de Lectura Mecánica es un documento de viaje que incluye en la hoja de datos del portador dos líneas de información que pueden ser interpretadas por una máquina. Estas líneas de información se llaman zona de lectura mecánica y contienen los datos básicos del portador en dos líneas de información: nombre, nacionalidad, fecha de vencimiento, entidad que expide el documento, número de pasaporte, entre otros.
¿ Qué pasa con mis visas vigentes, cuando renuevo el pasaporte?
Las visas incluidas en su pasaporte conservarán su periodo de vigencia original aún después de hecha la renovación del pasaporte colombiano. Por ejemplo, si usted tiene una visa de los Estados Unidos vigente hasta el año 2014 y renueva su pasaporte colombiano porque este se vence en septiembre del 2010, en el momento de la renovación del pasaporte su visa continuará vigente hasta el año 2014, siempre y cuando su visa a los Estados Unidos no haya sido cancelada por las autoridades migratorias de ese país.
¿ Si poseo pasaporte y no se me ha vencido, puedo solicitar otro?
Sí. Existen varios motivos para cambiar un pasaporte. Puede ser por deterioro, por término de su vigencia, por uso total, por pérdida o porque voluntariamente lo quiere cambiar.
¿ Una tercera persona puede adelantar el trámite de mi pasaporte?
No. El solicitante debe presentarse personalmente en la oficina, para diligenciar el formulario, firmar e imprimir su huella dactilar en presencia de un funcionario de la Oficina de Pasaportes. Para adelantar este trámite no se requiere intermediarios.
¿ Yo tengo pasaporte fronterizo; debo presentarlo para tramitar un pasaporte internacional?
Sí. Ningún nacional puede portar más de un pasaporte colombiano vigente. Quien posea pasaporte vigente y solicite uno nuevo de la misma o de otra clase, ocultando a la autoridad expedidora la existencia de este documento, incurrirá en las sanciones penales a que haya lugar.
¿ Yo tengo un pasaporte fronterizo y tramito un pasaporte ordinario. Puedo portar los dos pasaportes, teniendo en cuenta que son diferentes?
No. Ningún nacional puede portar más de un pasaporte colombiano vigente. Quien posea pasaporte vigente y solicite uno nuevo de la misma o de otra clase, ocultando a la autoridad expedidora la existencia de este documento, incurrirá en las sanciones penales a que haya lugar.
¿ Por qué se expide un nuevo pasaporte?
1. En cumplimiento de un acuerdo internacional: La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) emitió la resolución No. A36-15 en la que instó a sus 190 países miembros a expedir pasaportes de lectura mecánica desde el 2010. La intención de esta resolución es garantizar la seguridad e integridad de los documentos de viaje en todo el mundo. Colombia, que pertenece a esta entidad desde 1947, da cumplimiento a este compromiso internacional con la expedición del nuevo pasaporte. 2. Porque agiliza los procesos migratorios: La zona de lectura mecánica facilita el proceso de reconocimiento y registro del viajero al momento de ingresar o salir de un país, porque una máquina interpreta automáticamente la información codificada en el pasaporte, lo que reduce aproximadamente en un 50% el tiempo de atención por parte de los agentes de migración.
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References: Resolución 
 artículo 10
 artículo 19
 artículo 3
 artículo 4
 artículo 4
 artículo 6
 artículo 23
 artículo 74
 artículo 39
 resolución 
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