Source: https://mesvoisins.fr/privacy-apps
Timestamp: 2019-06-27 07:01:37+00:00

Document:
La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez quelles données seront utilisées et comment si vous décidez d'utiliser l’application mesvoisins.fr (l’ « application »). Nous, la Good Hood1, souhaitons en particulier vous expliquer comment nous assurons la protection de vos données personnelles. .
Les données personnelles sont des informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement. Il s'agit avant tout d'informations qui nous permettent de déterminer votre identité, comme par exemple votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse ou votre adresse e-mail. Les données statistiques que nous recueillons lorsque vous visitez notre site internet, par exemple, et qui ne peuvent pas être reliées à vous, ne sont pas des données personnelles au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD »). .
Votre interlocuteur pour l’application « mesvoisins.fr » et exploitant du réseau social « mesvoisins.fr » (« nous ») est :
Si vous utilisez « mesvoisins.fr » ou l’application, nous sommes également le responsable du traitement au sens de la loi sur la protection des données en vigueur pour le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des demandes, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'aide : contact@mesvoisins.fr .
2. Traitement des données lors de l'utilisation de notre application
Nous recueillons ou utilisons les données uniquement à des fins spécifiques. Celles-ci peuvent résulter d'exigences techniques et contractuelles ainsi que de vos demandes et saisies expresses. Elles nous permettent, entre autres, de maintenir l'application à jour et de la rendre facile à utiliser.
2.1 Installation de l'application
Pour télécharger et installer notre application à partir de l’App-Store ou de Google Play, vous devez tout d'abord vous créer un compte utilisateur et conclure le contrat d'utilisation correspondant auprès d'un de ces deux distributeurs. Nous n'avons aucune influence sur ces contrats et nous n’en prenons pas part. Lorsque vous téléchargez et installez l'application, les informations nécessaires sont transférées à l’App Store ou à Google Play, selon le distributeur que vous avez choisi ; notamment votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, le numéro de votre compte, l'heure du téléchargement, les informations de paiement et le code de l'appareil. Nous n'avons aucune influence sur cette collecte de données et n’en sommes pas responsables. Nous traitons ces données uniquement si cela est nécessaire pour permettre le téléchargement et l’installation de l'application sur votre appareil mobile (par ex. : smartphone, tablette…). Ces données ne seront ensuite pas stockées.
2.2 Collecte automatique de données lors de l'utilisation de l'application
Lorsque vous utilisez notre application, votre appareil mobile transfère automatiquement diverses informations techniques vers notre serveur. Ces informations sont nécessaires pour que l'application fonctionne correctement et vous puissiez utiliser les services souhaités. Cela concerne les données suivantes :
Adresse-IP de votre appareil mobile
Type et version de votre appareil mobile (par ex : « iPhone 6, iOS 8.1 »)
Nom de fichier du fichier demandé
Statut d'accès (transfert de fichier, fichier non trouvé, etc.)
À la fin du processus d'utilisation, ces données sont stockées de manière anonymisées c’est-à-dire sans votre adresse IP, dans des fichiers dits «Logfiles». Les Logfiles ne contiennent pas d'adresses IP et les informations qui y sont stockées ne permettent pas de déterminer directement votre identité. Nous conservons les Logfiles pour une durée maximale de 30 jours. Ces Logfiles sont analysés exclusivement pour détecter et traiter d'éventuelles erreurs. Avec l'aide de données statistiques, nous pouvons continuer à développer notre application pour la rendre aussi pratique que possible pour nos utilisateurs. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1(b) du RGPD.
2.3. Facebook Connect
Si vous voulez utiliser cette fonction, vous serez d'abord redirigé vers Facebook. Il vous sera demandé de vous connecter à votre compte Facebook avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Bien entendu, nous ne prenons n’enregistrons pas vos identifiants de connexion. Si vous êtes déjà connecté à Facebook, cette étape sera omise. Votre adresse e-mail et les informations publiques de votre profil (en particulier votre nom, photo de profil, sexe et ID Facebook) nous seront ensuite transmises lorsque vous confirmerez le processus avec le bouton « Connexion avec Facebook ». Dans l'éventualité où des informations personnelles sont transférées aux États-Unis, Facebook s'est soumis au « Privacy Shield Framework » entre l'UE et les États-Unis.. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1(b) du RGPD.
Veuillez consulter la Politique d'utilisation des données de Facebook pour plus d'informations.
Si vous êtes inscrit à « mesvoisins.fr », vous pouvez recevoir notre newsletter, dans laquelle nous vous envoyons régulièrement les dernières informations autour du thème du voisinage et vous informant des nouvelles fonctions de la plateforme.
Afin d'envoyer la newsletter, nous utilisons l'adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre inscription. Vous pouvez bien sûr vous désabonner de la newsletter à tout moment. Un lien de désabonnement se trouve dans chaque newsletter. Un message à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus ou dans la newsletter est évidemment aussi suffisant. La base juridique du traitement est votre consentement en vertu de l'article 6.1(a) RGPD.
Dans notre newsletter, nous utilisons des technologies pratiquées sur le marché qui permettent de mesurer les interactions avec la newsletter (p.ex. ouverture de l'e-mail, liens cliqués). Nous utilisons ces données sous forme pseudonyme pour des évaluations statistiques générales ainsi que pour l'optimisation et le développement de nos contenus et de la communication avec les utilisateurs de « mesvoisins.fr ». Cela se fait à l'aide de pixels intégrés dans la newsletter. Les données collectées sont exclusivement pseudonymisées et ne sont pas liées à vos autres données personnelles. La base juridique est notre intérêt légitime mentionné ci-dessus, conformément à l'article 6, paragraphe 1(f) du RGPD.
Avec notre newsletter, nous voulons proposer un contenu pertinent à nos utilisateurs et mieux comprendre ce qui intéresse réellement nos lecteurs. Les données sur l'interaction avec nos newsletters sont transmises à Google Analytics pour évaluation. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet dans une section séparée de cette politique de confidentialité. Si vous ne voulez pas que votre utilisation soit analysée, vous pouvez vous désabonner de la newsletter ou désactiver par défaut l’affichage des images dans votre programme de messagerie.
3. Des informations générales sur le traitement des données que vous partagez avec nous
3.1 Sécurité et cryptage des données
Nous maintenons des mesures de sécurité techniques actuelles pour garantir la protection des données, en particulier pour protéger vos données personnelles contre les dangers lors de la transmission de données et avant que des tiers n'en prennent connaissance. Celles-ci sont dans tous les cas en conformité avec l'état des connaissances technologiques.
Toutes les données que vous nous transmettez après l'inscription ou la connexion (par ex. données de contact, détails du profil, publications) sont transmises sous forme cryptée. Ce cryptage préserve la confidentialité de l'échange de données entre votre ordinateur et notre serveur web et contribue à empêcher, par exemple, l'interception de données. Pour sécuriser les informations personnelles que vous entrez sur notre site internet, nous utilisons Transport Layer Security (TLS) qui crypte les informations que vous entrez.
En ce qui concerne nos bases de données, toutes les précautions techniques ont été prises pour stocker vos données dans un environnement sécurisé. L'accès à vos informations est réservé uniquement aux employés qui en ont besoin pour exécuter leur travail. Il n'est accordé qu'à des fins de contrôle de la qualité, d'examen des plaintes et de prévention de la fraude. Tous nos employés sont liés par un accord de respect de la protection des données et sont informés en conséquence.
Les données personnelles que vous nous fournissez de manière expresse via notre application ne seront utilisées qu'aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies.
Si vous décidez de vous inscrire à notre espace dont l’accès est réservé aux personnes inscrites, il vous sera demandé de nous fournir des données personnelles. Sans ces données, une inscription et donc l'utilisation de « mesvoisins.fr » ou bien de l’application n'est pas possible.
Lors d’une nouvelle inscription, afin de se protéger contre les fausses inscriptions ou les inscriptions avec une mauvaise adresse, la vraisemblance de l'adresse donnée et donc de l’attribution au quartier souhaité est vérifiée. Pour ce faire, la personne qui s’inscrit doit entrer un code d’inscription, obtenu par le biais de diverses procédures de vérification, et qui indique qu'elle vit à l'adresse qu’elle a donnée au moment de l’inscription. Nous utilisons et archivons les données personnelles suivantes en relation avec les données de la personne qui s’inscrit ou autrement dit de l'utilisateur : code d’inscription utilisé, type de procédure de vérification, voisin qui a invité l'utilisateur le cas échéant. Une fois la procédure de vérification effectuée, tous les documents demandés à cette fin seront effacés sans tarder.
Veuillez comprendre que « mesvoisins.fr » ou bien l’application ne peuvent être utilisés de manière anonyme. De cette façon, nous pouvons nous assurer que nos conditions d'utilisation sont respectées et que les autres utilisateurs sont protégés.
3.3 Données du profil
De plus, nous utilisons les données personnelles que vous partagez activement avec nous (en plus des données de profil lors de l'inscription, par exemple lorsque vous publiez quelque chose dans votre quartier : nom d'utilisateur et publication ou lors de l'envoi d'un message privé : nom d'utilisateur, destinataire et message). La base juridique est l'article 6, paragraphe 1(b) de l'ODSGVO, qui stipule que les données sont nécessaires à l'exécution de notre service.
Nous utiliserons vos données à d'autres fins uniquement si vous avez donné votre consentement. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1(a) de la DSGVO.
Nous stockons toutes les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l'usage auquel elles sont destinées ou pendant laquelle nous sommes légalement tenus de les conserver (cf. paragraphe "Durée de conservation").
3.4 Visibilité de vos données lors d’une inscription
Lorsque vous vous inscrivez, vous apparaîtrez dans votre quartier avec votre nom et prénom complet et votre rue. Le numéro de rue est masqué par défaut. Vous pouvez gérer la visibilité de votre numéro de rue dans votre profil. Si vous avez téléchargé une photo de profil ou fourni des informations sur vos centres d'intérêt, ceux-ci sont bien sûr également visibles dans votre profil et donc pour vos voisins.
3.5. Votre contact avec nous
Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire de contact dans l'application et en nous l'envoyant. Si vous remplissez le formulaire et cliquez ensuite sur "Envoyer", les informations que vous fournissez (sujet et contenu) nous seront envoyées par e-mail.
Afin de répondre au mieux à vos questions, nous utilisons le programme Zendesk, une plateforme de service client de l’entreprise Zendesk Inc, 1019 Market Street, 6th Floor, San Francisco, CA 94103, USA (« Zendesk »). Dans ce but, les données dont nous avons besoin pour répondre à votre demande sont sous-traitées par Zendesk en notre nom. Les données comprennent par exemple votre nom et votre adresse e-mail. Zendesk se conforme à de nombreuses exigences d'autorégulation, y compris en participant « Privacy Shield Framework » entre l'UE et les États-Unis.
Nous avons signé avec Zendesk un contrat de sous-traitance et mettons en œuvre les exigences strictes de la RGPD pour l'utilisation de fournisseurs de services tels que Zendesk.
Pour certaines fonctions, l'application doit accéder à certains services et données sur votre appareil mobile. Selon le système d'exploitation mobile que vous utilisez, cela nécessite en partie votre autorisation d'accès explicite. Ci-dessous, nous expliquons quelles autorisations l'application peut demander et pour quel type de fonctions ces autorisations sont nécessaires.
4.1 Notifications-Push
L'application peut vous proposez des notifications-Push sur certaines nouveautés de votre quartier même si vous n'utilisez pas activement l'application. L'application utilise uniquement ces notifications-Push lorsque vous les avez activement activées. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1(a) du RGPD
Lorsque vous activez le service de notifications-Push , votre appareil reçoit un Device-Token d’Apple ou un Registration-ID de Google. Nous les utilisons uniquement pour vous fournir le service de notification-push. Sans le Device-Token ou le Registration-ID, nous ne pouvons pas vous envoyer de notifications-Push pour des raisons techniques. Ces identifiants ne sont que des nombres cryptés générés au hasard.
Conseils pour les utilisateurs d’Apple :
Pour pouvoir être informé de certains événements ou sujets spécifiques même si vous n'utilisez pas actuellement l'application, vous devez donner l'autorisation requise à l'application. Sans votre consentement, vous ne pourrez pas envoyer de notifications push. La première fois que vous vous connectez à l'application, on vous demandera si vous voulez autoriser les notifications push. Vous pouvez ensuite paramétrer les autorisations de push message à tout moment dans les paramètres iOS.
Ouvrez l'application « Réglages » de l'iOS et sélectionnez l'option de menu « Notifications ». Le menu suivant fournit une vue d'ensemble de toutes les applications installées sur votre appareil ayant une fonction de notification push. Choisissez ici notre application. Vous pouvez activer ou désactiver la fonction de notification push. Vous pouvez également personnaliser l'apparence des messages push de l'application.
Conseils pour les utilisateurs d'Android :
Sur Android, toutes les applications sont définies par défaut pour vous permettre de recevoir des notifications push même si vous n'avez pas ouvert l'application. Cela ne peut malheureusement pas être évité en raison des spécifications techniques de Google, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. L'application n'utilisera pas cette permission sans votre permission. Vous ne recevrez pas de notifications push tant que vous n'aurez pas explicitement activé cette fonction dans l'application.
Dans l'application, vous pouvez désactiver les fonctions push que vous avez activées à tout moment. Quels que soient les paramètres de l'application, vous pouvez également désactiver la réception des notifications push en allant dans l'application « Applications et notifications » dans le menu principal de votre appareil et en sélectionnant « Notifications appli » dans l'élément de menu suivant. Vous y trouverez un aperçu de toutes les applications installées sur votre appareil. Choisissez ici notre application. Vous pouvez ensuite activer ou désactiver la fonction de notification push en cochant la case "Afficher les notifications".
4.2 Effacer ou modifier le contenu de la mémoire USB, lire le contenu de la mémoire USB
Pendant l'installation, les autorisations "Supprimer ou modifier le contenu de la mémoire USB" et "Lire le contenu de la mémoire USB" seront demandées. Avec ces autorisations, l'application peut enregistrer temporairement du contenu sur votre appareil. Ceci est nécessaire pour avoir accès au contenu de l'application même s'il n'y a pas de connexion Internet. L'application utilise uniquement le contenu de la mémoire qu’elle a créé elle-même. Les autres données contenues dans la mémoire USB ne seront pas effacées ou modifiées. L'autorisation de lecture est requise afin que vous puissiez télécharger des contenus de mémoire plus rapidement et plus facilement dans notre application, par ex. pour télécharger votre photo de profil. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1(b) du RGPD.
4.3 Connexions réseau / Accès réseau
Au cours de l'installation, l'autorisation « Obtenir des connexions réseau » est requise. Cette autorisation permet à l'application de déterminer si une connexion à Internet se fait via un réseau WLAN ou une connexion de données mobiles (GRPS, 3G, LTE). Ceci permet d'éviter que de plus grands volumes de données surmènent un volume de données limitées. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1(b) du RGPD.
5. Évaluation du comportement de l'utilisateur (App-tracking)
Cette application utilise "Firebase Services" (Firebase), un service d'analyse de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). Firebase nous permet d'évaluer le comportement d'utilisation des utilisateurs de cette application. Les connaissances que nous en tirons nous permettent d'améliorer cette application et de rendre votre expérience d'utilisation plus agréable. Firebase est une base de données en temps réel que nous utilisons pour l'échange et le stockage de données en temps réel. Les données de l'utilisateur sont transmises à Firebase.
Certains services de Firebase traitent des données personnelles. Dans la plupart des cas, les données personnelles se limitent à ce que l'on appelle les "Instance IDs", qui sont munis d'un horodatage. Ces "Instance IDs" attribués par Firebase sont uniques et permettent ainsi de lier différents événements ou processus. Nous traitons ces données agrégées pour analyser et optimiser le comportement d'utilisation, par exemple en évaluant les rapports de plantage. La base légale du traitement est l'article 6, paragraphe 1(b) de la DSGVO, qui stipule que les données sont nécessaires à l'exécution de notre service.
Pour Firebase Analytics, Google utilise non seulement le "ID d'instance" décrit ci-dessus, mais aussi l'ID publicitaire de l'appareil final. Dans les paramètres de votre appareil mobile, vous pouvez limiter l'utilisation de l'ID publicitaire.
Pour iOS : Paramètres > Confidentialité > Publicité > Suivi publicitaire limité
Firebase Cloud Messaging est utilisé pour transmettre des notifications push ou des messages dits In-app (messages qui ne sont affichés que dans l'application concernée). Une référence Push pseudonyme est attribuée à l'appareil mobile, qui sert de cible pour les messages Push ou les messages in-app. Vous trouverez plus d'informations dans la section "Notifications push" ci-dessus.
Les données issues de ce processus peuvent être transmises par Google à un serveur aux Etats-Unis pour évaluation et y être stockées. Dans le cas où des données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au « Privacy Shield Framework » entre l'UE et les États-Unis.
Pour plus d'informations sur la protection de la vie privée sur Google et Firebase, visitez https://www.google.com/policies/privacy/ et https://firebase.google.com/support/privacy/
À des fins de marketing, cette application inclut le Facebook Software Development Kit ("Facebook SDK") du réseau social Facebook, un service de Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, USA ("Facebook").
Nous utilisons Facebook SDK pour rendre les campagnes publicitaires des applications mobiles plus user-friendly, par exemple en n'affichant pas de publicité pour l'application sur les appareils où elle est déjà installée. Le Facebook SDK permet également diverses évaluations de l'installation de l'application et du succès de la campagne publicitaire. De plus, les activités individuelles (Events) de l'utilisateur dans l'application peuvent être analysées pour améliorer notre application. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1(f) du RGPD, basé sur notre intérêt légitime dans la conception orientée vers la demande et l'optimisation continue de notre application.
Lorsque vous utilisez notre application, le Facebook SDK connecte votre système à un serveur Facebook. Facebook nous envoie des données statistiques et anonymes sur l'utilisation générale de notre application et nous informe de l'efficacité de nos publicités Facebook. Les données issues de ce contexte peuvent être transférées par Facebook à un serveur aux Etats-Unis pour évaluation et y être stockées. Si des renseignements personnels sont transférés aux États-Unis, Facebook s’est soumis au « Privacy Shield Framework » entre l'UE et les États-Unis..
Si vous êtes membre de Facebook et que vous avez autorisé Facebook via les paramètres de confidentialité de votre compte, Facebook peut également associer les informations que nous recueillons lors de votre visite à votre compte membre et les utiliser pour cibler les publicités Facebook. Vous pouvez consulter et modifier les paramètres de confidentialité de votre profil Facebook à tout moment. Vous pouvez à tout moment cesser le traitement des données en désactivant le suivi du profil à la fin de notre déclaration de protection des données sur notre site Web lorsque vous êtes connecté. Cela évitera le suivi dès que vous serez connecté à l'application ou à notre site internet.
Si vous désactivez le traitement des données de Facebook, Facebook n'affichera que les publicités générales de Facebook qui ne seront pas choisies en fonction des informations recueillies à votre sujet.
6. Page de fans sur Facebook
Grâce à la page du fan, nous pouvons obtenir des informations sur les utilisateurs enregistrés sur Facebook. Ces informations peuvent, par exemple, concerner les utilisateurs : Informations sur le nombre d'utilisateurs, leurs noms, les interactions entre utilisateurs tels que les goûts ou les commentaires. D'autres exemples peuvent inclure des informations démographiques agrégées et d'autres types d'informations, ainsi que des statistiques basées sur certains paramètres concernant mesvoisins.fr et les informations offertes sur notre page fan. Ces informations peuvent nous aider à mieux connaître les interactions avec notre page de fans.
Nous n'avons aucune influence sur les données traitées par Facebook. Cependant, nous aimerions souligner que lors de votre visite sur la page de fans, des données sont transférées sur les serveurs Facebook. Si vous êtes connecté à Facebook avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, Facebook sera informé que vous avez visité notre page de fans. En vous connectant, Facebook peut associer ces informations à votre compte utilisateur. Facebook utilise les données et informations ci-dessus pour compiler des statistiques détaillées et les utilise pour ses propres besoins sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Dans l'éventualité où des informations personnelles sont transférées aux États-Unis, Facebook s’est soumis au « Privacy Shield Framework » entre l'UE et les États-Unis.. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique sur les données de Facebook.
Dans la mesure où nous disposons de données personnelles dans ce contexte, les utilisateurs ont droit aux droits mentionnés dans la présente déclaration de protection des données (voir les sections "Vos droits" et "Droit de révocation et d'opposition" ci-après dans la présente déclaration de protection des données). Si les utilisateurs souhaitent également faire valoir leurs droits vis-à-vis de Facebook, le moyen le plus simple est de contacter directement Facebook. Facebook connaît les détails du fonctionnement technique de son réseau social ainsi que le traitement des données associées et les finalités spécifiques de ce traitement. Facebook peut prendre les mesures appropriées sur demande si les utilisateurs exercent leurs droits. Nous sommes heureux d'aider les utilisateurs à faire valoir leurs droits dans la mesure du possible.
Certaines de vos données seront traitées sur des serveurs fournis par Amazon Web Services Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle, Washington 98109, USA (« AWS »). Les serveurs AWS connectent votre appareil au contenu de notre site internet. Les serveurs que nous utilisons sont en principe situés dans l'Union européenne. Toutefois, pour des raisons techniques, certaines parties de vos données peuvent également être traitées dans des pays en dehors de l'Espace économique européen, en particulier aux États-Unis. Pour assurer la protection de vos données dans ce cas, AWS participe au « Privacy Shield Framework » entre l'UE et les États-Unis.. Nous avons également conclu un contrat spécial avec AWS qui répond aux exigences des clauses contractuelles types de la Commission européenne. La base juridique est l'article 6 paragraphe 1(f) du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime à ce que le contenu de notre site internet soit stocké de manière sûre et fiable par des prestataires de services externes, tout en réduisant nos propres dépenses pour la mise à disposition de l'infrastructure informatique de notre site Web.
10. Droits de rétractation et d'opposition
En raison du développement de notre application, de l'utilisation de nouvelles technologies et de l'évolution des exigences légales ou officielles, il peut être nécessaire de modifier la présente politique de confidentialité. Nous vous recommandons donc de relire cette déclaration de confidentialité de temps à autre.

References: l'article 6
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