Source: https://www.noveaspi.cz/products/lawText/1/40431/1/2/zakon-c-634-1992-sb-o-ochrane-spotrebitele
Timestamp: 2019-06-26 10:45:54+00:00

Document:
§ 1-Příl.2 634/1992 Sb. ZÁKON
§ 3-20c ČÁST DRUHÁ Povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb
§ 3b Ustanovení § 3 odst. 2
§ 8a (1) Vykonává-li dozorový orgán kontrolu na podnět majitele práva duševního vlastnictví nebo jiné osoby, která prokázala právní
§ 9-14a Informační povinnosti
§ 9 (1) Prodávající je povinen řádně informovat spotřebitele o vlastnostech prodávaných výrobků nebo charakteru poskytovaných služeb, o způsobu použití a údržby
§ 10 (1) Prodávající musí zajistit, aby jím prodávané výrobky byly přímo viditelně a srozumitelně označeny
§ 10a Výrobce nebo jeho zplnomocněný zástupce9b)
§ 11 (1) Prodávající musí zajistit, aby informace uvedené v § 9
§ 11a Při prodeji výrobků nebo poskytování služeb elektronickými prostředky prostřednictvím internetových stránek je prodávající
§ 12 Prodávající je povinen informovat v souladu s cenovými předpisy11)
§ 13 Prodávající je povinen spotřebitele řádně informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva z vadného plnění (dále
§ 15-19 Další povinnosti při prodeji výrobků a poskytování služeb
§ 15 (1) Umožňuje-li to povaha výrobku a forma prodeje, je prodávající povinen na žádost spotřebitele výrobek překontrolovat nebo
§ 16 (1) Na žádost spotřebitele je prodávající povinen vydat doklad o zakoupení výrobku nebo o poskytnutí služby s uvedením data
§ 17 Vyžaduje-li to povaha výrobků, zejména s ohledem na hygienické podmínky prodeje a charakter použití, je prodávající povinen výrobky prodávat
§ 18 (1) Prodávající je povinen informovat spotřebitele o peněžní částce za výkup vratných zálohovaných obalů a tuto informaci na
§ 18a Výrobce nebo dovozce a prodávající nesmí používat názvy jednotlivých druhů křišťálového skla a jim přiřazené symboly, uvedené
§ 18b Neoprávněné používání ekoznačky12c)
§ 18c Užívání ubytovacího zařízení s noclehem na více než 1 časový úsek nebo výhoda spojená s ubytováním, popřípadě včetně dopravy
§ 19 (1) S výjimkou případů, kdy je k provedení opravy určena jiná osoba,13) (2) V provozovně musí být po celou provozní dobu přítomen
§ 20-20c Povinnosti související s konáním organizovaných akcí
§ 20 nadpis vypuštěn d) kopii pozvání k účasti na organizované akci.
§ 20a (1) Prodávající uvedený v § 20 odst. 1
§ 20b (1) Prodávající, který v rámci organizované akce podle § 20 odst. 2
§ 20c (1) Ustanovení § 20
§ 20d-20m ČÁST TŘETÍ Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
§ 20d Spotřebitel má podle tohoto zákona právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování
§ 20f (1) Ministerstvo průmyslu a obchodu pověří mimosoudním řešením spotřebitelských sporů osobu, která o to písemně požádá a doloží
§ 20i-20j Povinnosti subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
§ 20i Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů zveřejní na internetových stránkách nebo jiným vhodným způsobem a na požádání
§ 20j Subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
§ 20m Povinnosti uvedené v ustanoveních § 20i
§ 20n-20y ČÁST ČTVRTÁ POSTUP ČESKÉ OBCHODNÍ INSPEKCE A POVĚŘENÉHO SUBJEKTU PŘI MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
§ 20n-20p Návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu
§ 20n (1) Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh spotřebitele. (2) Návrh podle odstavce 1 obsahuje
§ 20o Zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu se považuje za uzavření dohody o mimosoudním jednání věřitele a dlužníka
§ 20p Navrhovatel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil
§ 20t-20u Ukončení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu
§ 20t (1) Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu musí být ukončeno do 90 dnů od jeho zahájení. (2) U zvlášť složitých sporů lze
§ 20u (1) Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu končí a) uzavřením dohody stran sporu,
§ 20x Česká obchodní inspekce nebo pověřený subjekt stanoví pravidla pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, kterými podrobněji
§ 20y Tato část upravuje postup mimosoudního řešení spotřebitelských sporů před Českou obchodní inspekcí a pověřeným subjektem.
§ 20z-20za ČÁST PÁTÁ INFORMAČNÍ DATABÁZE O BONITĚ A DŮVĚRYHODNOSTI SPOTŘEBITELE
§ 20z (1) Za účelem ochrany práv a právem chráněných zájmů prodávajících a spotřebitelů, spočívající v posuzování schopnosti a ochoty
§ 20za Ustanovení této části se použijí rovněž na vztahy vzniklé v rámci podnikání nebo jiné samostatné výdělečné činnosti spotřebitele.
§ 21-24b ČÁST ŠESTÁ Úkoly veřejné správy
§ 23a (1) Orgány uvedené v § 23 odst. 1 až 15
§ 24-24a Přestupky
§ 24a (1) Fyzická osoba, která prodává spotřebiteli rostlinné a živočišné výrobky z vlastní drobné pěstitelské nebo chovatelské činnosti
§ 24b Společná ustanovení k přestupkům
§ 25-26 ČÁST SEDMÁ Sdružení spotřebitelů a jiné právnické osoby založené k ochraně spotřebitele
§ 27-29 ČÁST OSMÁ Společná a závěrečná ustanovení
§ 28a Ministerstvo průmyslu a obchodu stanoví vyhláškou a) podrobnosti o způsobu označování obuvi údaji o materiálech použitých
Příl.1 Klamavé obchodní praktiky
Příl.2 Agresivní obchodní praktiky
Předpisy (87)
Novelizujíci předpisy (59)
Články a jiné dokumenty (325)
Znění do: poslední znění 12.01.2018 31.10.2017 30.06.2017 31.12.2016 31.01.2016 27.12.2015 31.12.2014 14.01.2014 31.12.2013 31.12.2012 03.07.2012 31.12.2011 31.08.2011 17.08.2011 26.05.2011 22.02.2011 31.12.2010 31.07.2010 30.06.2010 31.12.2009 31.10.2009 03.09.2009 11.02.2008 28.05.2006 31.12.2005 30.04.2004 27.04.2004 18.03.2004 18.12.2003 30.09.2003 27.08.2003 31.12.2002 31.03.2002 31.12.2001 30.06.2001 31.12.2000 31.08.2000 31.05.2000 29.02.2000 31.08.1997 30.06.1995 31.03.1995 12.08.1993
vs.: poslední znění 12.01.2018 31.10.2017 30.06.2017 31.12.2016 31.01.2016 27.12.2015 31.12.2014 14.01.2014 31.12.2013 31.12.2012 03.07.2012 31.12.2011 31.08.2011 17.08.2011 26.05.2011 22.02.2011 31.12.2010 31.07.2010 30.06.2010 31.12.2009 31.10.2009 03.09.2009 11.02.2008 28.05.2006 31.12.2005 30.04.2004 27.04.2004 18.03.2004 18.12.2003 30.09.2003 27.08.2003 31.12.2002 31.03.2002 31.12.2001 30.06.2001 31.12.2000 31.08.2000 31.05.2000 29.02.2000 31.08.1997 30.06.1995 31.03.1995 12.08.1993
Znění: poslední stav textu 12.01.2018 - 371/2017 Sb. 31.10.2017 - 264/2017 Sb. 30.06.2017 - 183/2017 Sb. 31.12.2016 - 188/2016 Sb. 31.01.2016 - 378/2015 Sb. (část) 27.12.2015 - 378/2015 Sb. 31.12.2014 - 356/2014 Sb. 14.01.2014 - 476/2013 Sb. 31.12.2013 - 303/2013 Sb. 31.12.2012 - 221/2012 Sb. 03.07.2012 - 238/2012 Sb. 31.12.2011 - 468/2011 Sb. 31.08.2011 - 219/2011 Sb. 17.08.2011 - 211/2011 Sb. 26.05.2011 - 139/2011 Sb. 22.02.2011 - 28/2011 Sb. 31.12.2010 - 281/2009 Sb. 31.07.2010 - 155/2010 Sb. 30.06.2010 - 227/2009 Sb. 31.12.2009 - 301/2009 Sb. 31.10.2009 - 285/2009 Sb. 03.09.2009 - 293/2009 Sb., 298/2009 Sb. 11.02.2008 - 36/2008 Sb. 28.05.2006 - 229/2006 Sb. 31.12.2005 - 444/2005 Sb. 30.04.2004 - 277/2003 Sb., 186/2004 Sb. 27.04.2004 - 217/2004 Sb. 18.03.2004 - 119/2004 Sb. 18.12.2003 - 439/2003 Sb. 30.09.2003 - 227/2003 Sb. 27.08.2003 - 277/2003 Sb. (část) 31.12.2002 - 151/2002 Sb., 320/2002 Sb. 31.03.2002 - 452/2001 Sb. 31.12.2001 - 477/2001 Sb. 30.06.2001 - 102/2001 Sb. 31.12.2000 - 64/2000 Sb. (část), 258/2000 Sb. 31.08.2000 - 145/2000 Sb. 31.05.2000 - 64/2000 Sb. 29.02.2000 - 356/1999 Sb. 31.08.1997 - 110/1997 Sb. 30.06.1995 - 104/1995 Sb. 31.03.1995 - 40/1995 Sb. 12.08.1993 - 217/1993 Sb.

References: § 3

§ 3
 § 3

§ 8

§ 9

§ 9

§ 10

§ 10

§ 11
 § 9

§ 11

§ 12

§ 13

§ 15

§ 15

§ 16

§ 17

§ 18

§ 18

§ 18

§ 18

§ 19

§ 20

§ 20

§ 20
 § 20

§ 20
 § 20

§ 20
 § 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20
 § 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 20

§ 21

§ 23
 § 23

§ 24

§ 24

§ 24

§ 25

§ 27

§ 28