Source: http://www.slideshare.net/jedi0473/didactica-14828001
Timestamp: 2014-10-01 19:36:24+00:00

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by alba0205
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CURSO DE DIDACTICACLASE 1. Introducción 1.1 INTRODUCCION. TERMINOLOGIA 1.2 DIDACTICA1.3 ELEMENTOS FUNDAMENTALES 1.4 EL PROCESO DE ENSEÑANZACLASE 2. Los principios Metodológicos 2.1 PRINCIPIOS METODOLOGICOS 2.2 EL PRINCIPIO DE MOTIVACION 2.3 OTROS PRINCIPIOS 2.4 OTROS PRINCIPIOS (II)CLASE 3. La programación didáctica 3.0 PLANIFICACION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA 3.1 LA PLANIFICACION 3.2 ANALISIS DE LA SITUACION 3.3 LA FORMULACION DE OBJETIVOS EDUCATIVOS 3.4 FORMULACION DE OBJETIVOS 3. 5 DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS 3.6 OBJETIVOS (II) 3.7 PROGRAMACION DIDACTICACLASE 4. Los métodos didácticos 4-1 LOS METODOS DE ENSEÑANZA 4.2 LA LECCION MAGISTRAL 4.3 PREPARACION Y DESARROLLO DE LA CLASE MAGISTRAL 4.4 LAS CLASES PRACTICAS 4.5 LA ENSEÑANZA EN PEQUEÑOS GRUPOS 4.6 CARACTERISTICAS DE LOS METODOS CENTRADOS EN LOS ALUMNOS 4.7 ETAPAS DE LA DINAMICA DE GRUPO 4.8 SEMINARIO 4.9 LAS TUTORIAS 4.10 TRABAJOS EN GRUPO 4. 11. METODO DEL CASO 4. 12 CARACTERISTICAS DEL METODO DEL CASO 4. 13 TECNICA DE PIGORS 4. 14 UTILIZACION DE MODELOS DE SIMULACION 4. 15 TECNICA DE KOGAN 4.16 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS CLASE 5. Los recursos didácticos 5.1 LOS MEDIOS O RECURSOS DIDATICOS 5.2 LA PIZARRA 5.3 PROYECTORES 5.4 LOS MEDIOS AUDIOVISUALES EN LA ENSEÑANZA 5.5 EL VIDEO 5.6 EL ORDENADORCLASE 6. La evaluación 6. 1 LA EVALUACION 6.2 LOS EXAMENESBIBLIOGRAFIA CLASE 1.1.1 INTRODUCCION. TERMINOLOGIAFUNDAMENTOS DEL METODO DIDACTICO PARA LA DOCENCIA Desde los filósofos de la Grecia Clásica que se interesaron por estudiar la educación y surelación con el conocimiento, la política y la ética, numerosos investigadores han estudiado el métododidáctico y se han esforzado por comprender y mejorar la educación. El vocablo educación, etimológicamente procede del latín �educatio�, que quiere decir actode criar, y por extensión, formación del espíritu, instrucción. Deriva a su vez del verbo �ducare�, quesignificaba conducir o guiar. Lo define el Diccionario de la Real Academia de la Lengua como: crianza,enseñanza y doctrina que se da a los niños y a los jóvenes, y como instrucción por medio de la accióndocente. Define a su vez el Diccionario, enseñanza: como el sistema y método de dar instrucción. Conjuntode conocimientos, principios, ideas, etc., que se enseñan a otros. Podemos considerar las siguientesdimensiones de la enseñanza: A) La educación tiene un carácter práctico, puesto que pretende producir ciertos efectos sobre larealidad. B) La educación tiene también una dimensión especulativa o teórica. C) Es normativa, puesto que reflexiona sobre lo que debe ser. Siendo conceptos paralelos y complementarios, se hace preciso distinguir los términos deenseñanza y aprendizaje. Mientras que enseñar es mostrar algo a los demás, el aprendizaje sería suproceso complementario, su efecto. Es el aprendizaje la actividad que corresponde al alumno por lacual capta los contenidos que le enseña el profesor. El aprendizaje constituye una actividad mental del sujeto que aprende, permitiéndole laadquisición de conocimientos, hábitos y actitudes, así como la retención y utilización de los mismos,originando una modificación de la conducta. En este sentido, Gómez (1996, pág. 54)[1] define laactividad de aprendizaje como: �La secuencia de acciones encaminadas a la construcción delconocimiento, al desarrollo de habilidades y a la formación de actitudes�La profundidad y la calidaddel aprendizaje estarán determinados tanto por el conocimiento y comprensión de la naturaleza de lamisma y por la información que se posee sobre el tema, así como por el grado de control que se ejercesobre los procesos cognitivos implicados: atención, memoria, razonamiento, etc.� El aprendizaje no debe constituir una actividad meramente de repetición y memorización. Setrata de relacionar las ideas con lo que el alumno ya sabe, de una forma organizada y no de un modoarbitrario. Para que se produzca aprendizaje significativo es preciso coherencia en la estructura interna delmaterial y secuencia lógica en los procesos. Además, los contenidos deben ser comprensibles desde laestructura cognitiva que posee el sujeto que aprende. La eficacia a largo plazo se sitúa en la calidad delas estructuras internas, de los esquemas de pensamiento y actuación que desarrolla el individuo, no enasociaciones pasajeras. El profesor no puede concebirse como una enciclopedia, sino como un intelectual que comprende lalógica de la estructura de su ciencia, y que entiende de forma histórica y evolutiva los procesos yvicisitudes de su formación como disciplina desarrollada por una comunidad científica.CLASE 11.2 DIDACTICADe la eficacia o competencia docente del profesor va a depender la relación entre lo que se enseña y loque el alumno aprende. Es el cambio experimentado por el estudiante, lo que acontece al alumno comoconsecuencia de la actividad del profesor, un criterio fundamental para determinar el éxito de laactividad didáctica. Un concepto que es preciso definir es el de instrucción. El Diccionario de la Real Academia dela Lengua lo define, como el caudal de conocimientos adquiridos. Desde este punto de vista, indica laposesión de conocimientos, implica dominio de una materia. Cuando el producto de la instrucción estáde acuerdo con los valores educativos, puede considerarse que se llega a la formación. Por tanto, en laformación se habla de resultados y logros concretos. Desde otra acepción más dinámica del términoinstrucción, ésta es un proceso compuesto de las etapas de enseñanza y aprendizaje. View slide
Otros conceptos importantes que deben ser clarificados son los de pedagogía y didáctica. Define elDiccionario de la Real Academia de la Lengua pedagogía, como la ciencia de la educación y laenseñanza. La pedagogía se considera en la actualidad como la ciencia fundamental de lasdenominadas Ciencias de la Educación Mientras que la didáctica es definida por el Diccionario, como el arte de enseñar, algunosautores consideran la didáctica como la ciencia que trata la práctica docente, analizando la metodologíade la enseñanza y no la metodología general educativaEl concepto de educación adquiere una doble perspectiva: A) La educación es un proceso que aspira a preparar a las nuevas generaciones. B) La educación tiene por finalidad llevar al individuo a realizar su personalidad. Definimos la educación como el proceso que tiende a capacitar al individuo para actuarconscientemente frente a situaciones nuevas, aprovechando la experiencia anterior, y teniendo encuenta la inclusión del individuo en la sociedad, la transmisión de la cultura y el progreso social.Siendo por tanto, la educación, un proceso social más amplio y de mayor rango que la merainstrucción, que se limita a transmitir destrezas técnicas o teorías científicas. La educación requiere una reflexión y una dirección, debiendo atenderse a ciertas normas paraalcanzar los objetivos propuestos. Se hace preciso un conjunto de procedimientos y normas destinadosa dirigir el aprendizaje del modo más eficiente posible.CLASE 11.3 ELEMENTOS FUNDAMENTALES DEL PROCESO DE ENSEÑANZAPodemos analizar seis elementos fundamentales en el proceso enseñanza-aprendizaje: el alumno, elprofesor, los objetivos, la materia, las técnicas de enseñanza y el entorno social, cultural y económicoen el que se desarrolla. Los alumnos y profesores constituyen los elementos personales del proceso, siendo un aspectocrucial, el interés y la dedicación de docentes y estudiantes en las actividades de enseñanza-aprendizaje. Los objetivos sirven de guía en el proceso, y son formulados al inicio de la programacióndocente. La materia, por su parte, constituye la sustancia, el conocimiento que es necesario transmitirde profesor a alumno, y que debe ser asimilada por éste. Constituyen las técnicas de enseñanza, losmedios y métodos a través de los cuales realizaremos la labor docente. Por último, el entornocondiciona en gran medida el proceso. Por tanto, la enseñanza y el aprendizaje son dos fenómenos correlativos y relacionados por loque se denomina la relación didáctica. Se distinguen tres etapas en la acción didáctica: A) Planteamiento. En esta etapa se formulan los objetivos educativos y los planes de trabajoadaptados a los objetivos previstos. La formulación de un plan implica la toma de decisiones anticipaday la reflexión con anterioridad a la puesta en práctica. View slide
B) Ejecución. Posteriormente al planteamiento, el profesor pone en práctica los recursos y métodosdidácticos, desarrollándose el proceso de enseñanza. C) Evaluación. Es la etapa en la que se verifican los resultados obtenidos con la ejecución,materializándose en el proceso de evaluación. Por tanto, el proceso de enseñanza-aprendizaje se desarrolla en varias etapas, y comporta unproceso de comunicación entre el docente que enseña, que transmite unos conocimientos y a quien seenseña, el alumno o tambiéndenominado discente.CLASE 11.4 EL PROCESO DE ENSEÑANZALa comunicación es, por consiguiente, un componente básico del proceso de enseñanza-aprendizaje,siendo vital el trasvase de información para el logro del propósito educativo. El proceso decomunicación educativa incluye: A) El mensaje. Constituido por el contenido educativo, la materia o conjunto de conocimientos quese pretende transmitir. B) El emisor. El profesor actúa de fuente de información y de origen de la comunicación. C) El receptor. El alumno recibe la comunicación y descodifica el mensaje. D) El medio. Las explicaciones son recibidas por vía auditiva o visual. Este aspecto es de sumaimportancia, pues una adecuada compatibilización de explicaciones verbales y ayudas visuales, escrucial para el correcto desarrollo de la comunicación. La utilización de las diversas formas de ayudasvisuales se debe adaptar a la audiencia, y coordinar adecuadamente con la exposición oralEl proceso de comunicación es un proceso interactivo en el que el alumno también emite mensajeshacia el profesor. Es, por tanto, una comunicación bidireccional que debe utilizarse por parte deldocente como fuente de información para detectar fallos en su labor docente, para subsanar carenciasde información de los estudiantes y para confirmar la consecución de los objetivos propuestos. Este carácter bilateral de la comunicación es fundamental como sistema de adquisición deinformación que permite controlar el proceso y realizar las correcciones oportunas en un mecanismoiterativo que nos acerca al objetivo. Un proceso de comunicación entre el profesor y el alumno, debecumplir una serie de requisitos: A) Adecuación del emisor. El profesor ha de poseer unos conocimientos de la disciplina que ha deimpartir, así como ciertas habilidades y actitudes en relación a la materia correspondiente. B) Recepción de la información transmitida. El docente necesita realizar un esfuerzo para adaptarsea las características y capacidades del receptor. La recepción también depende de los conocimientos ycapacidades previos del receptor y de la motivación del mismo. Son igualmente significativos, lascaracterísticas físicas del mensaje para su correcta audición o visión. C) Descodificación del mensaje. Para que se capte adecuadamente el mensaje debe realizarse en unlenguaje común. La utilización de una terminología conocida por el alumno, es un factor significativoen la correcta descodificación del mensaje.CLASE 22.1 PRINCIPIOS METODOLOGICOSLa eficacia en la motivación del alumnado y la transmisión de conocimientos precisa del conocimientode ciertas técnicas y principios. Fernández Pérez M. (1990)[3] señala una serie de principiosmetodológicos básicos de la enseñanza: 1) Principio de no sustitución. Hacer para el alumno lo que el alumno puede con toda facilidadhacer por sí mismo (por ejemplo, leer), es anular su autoestima, su toma de conciencia de lo que escapaz, sus hábitos psíquicos deindependencia, de selección, de emprender actividades por sí mismo, de tomar decisionesrazonadamente por sí mismo, etc. 2) Principio de actividad selectiva. En este segundo principio se trata de que no se suplanten lasactividades mentales superiores y más específicamente humanas (razonar, comprender, aplicar,sintetizar, evaluar, crear críticamente, etc.), por otras actividades cuyo proceso mental es de inferiorjerarquía. El memorizar información no debe constituir la única actividad de los alumnos. 3) Principio de anticipación. El profesor no debe adaptarse al alumno para dejarlo donde está, sinopara provocar por anticipación que el alumno avance. Es preciso conocer el nivel de los alumnos, susconocimientos previos, para avanzar partiendo de lo que dominan y ayudarles a llegar al objetivo deenseñanza fijado.CLASE 22.2 EL PRINCIPIO DE MOTIVACION4) Principio de motivación. Este aspecto es crucial. Nadie aprende si no le mueve alguna razón. a) Motivación por el contenido terminal del aprendizaje, es decir, motivación porque lo quehay que aprender por sí mismo es interesante. La importancia de los contenidos para los futurosestudios, profesión, carrera profesional, etc. Solemos en esta asignatura hacer hincapié en laimportancia para la empresa de un buen marketing, la importancia para incluso empresas muy pequeñas y no sólo empresas, sino todo tipo de organizaciones, la importancia para el desarrolloeconómico y del país, como el caso del aceite y los italianos, que se dedican al marketing y se quedancon el valor añadido. No es fácil que alguien esté motivado hacia algo que desconoce, bien en símismo, bien en sus resultados. El profesor tiene con respecto a esta motivación una gran tarea. De sulabor mostrando la importancia de la asignatura depende en buena parte la respuesta del alumno. Siademás el alumno capta el entusiasmo del profesor por la asignatura, ésta es una de las fuentes demotivación más contagiosas que se conocen y ampliamente verificada de forma empírica. b) Motivación por mediación instrumental. El alumno capta la importancia de un aprendizajecomo instrumento útil para el logro de un objetivo deseado. c) Motivación por el método didáctico. Los alumnos se sienten atraídos a causa de lametodología atractiva que el profesor utiliza, pero no sólo por el lado de la amenidad, sino por el ladode la participación, el desafío intelectual, el alto nivel de los procesos mentales, etc. d) Motivación por el profesor. En el contacto entre el docente y el alumno, y de cómo éste seestablece, reside una poderosa razón motivadora en los procesos de enseñanza-aprendizaje. Tal comomanifiestan numerosos autores y respalda la investigación. La investigación en formación ha mostradoque en orden a fomentar los mejores desempeños en los estudiantes, se deben establecer altasexpectativas, lo cuál es válido para la mayoría de los procesos de formación. e) Motivación por co-decisión curricular. Se trata de aprovechar el efecto motivadoruniversalmente confirmado, que tiene el hecho de que el individuo en cualquier proceso de producción,incluido el proceso de aprendizaje, tenga oportunidad de decidir algunos de sus extremos. Por ejemplodecidir que trabajo práctico. f) Motivación por experiencia del éxito. Es bien conocido, que toda experiencia de éxitorepresenta un refuerzo psicológico motivacional para proseguir la realización de una tarea. g) El efecto sinérgico Zeigarnik-Hawthorne. Este efecto hace referencia a las tareasinconclusas y la motivación que ocasionan cuando un profesor hábil sabe crear una sensación dedesafío. Aparece igualmente, cuando un grupo advierte que se encuentra embarcado en un proyectopionero o de investigación.CLASE 22.3 OTROS PRINCIPIOS5) Principio de individualización. En distintas etapas del proceso docente pueden emplearse técnicasde personalización de la oferta educativa: a) En la planificación y puesta en práctica de la metodología docente. Mediante elestablecimiento de un dialogo con los alumnos sobre la metodología didáctica, las diversas opcionesdisponibles y dar ciertas posibilidades de elección al respecto. Proporcionar a los alumnos diversasopciones didácticas y la posibilidad de realizar trabajos voluntarios. b) Durante el desarrollo de las clases alentar la formulación de preguntas y responderadecuadamente a las cuestiones planteadas. En ocasiones, se puede fomentar el debate de forma que lascuestiones no solo las responda el profesor, sino que los demás alumnos participen en la respuesta, densus opiniones, se establezca un debate, sobre todo cuando se están tratando casos o ejemplos deempresas, situaciones reales, etc. c) Fomentando la utilización de las tutorías y organizar seminarios o encuentros especialespara tratar cuestiones sobre las que los alumnos han encontrado más dificultades o problemas decomprensión. Resolver dudas en una clase añadida o especial. Las tutorías permiten un tratamientoindividualizado y a medida. d) Comentar los exámenes y animar a participar en las revisiones de exámenes, dialogar sobrecada examen, sus dificultades y resolver de modo personalizado los problemas que se le plantean a losalumnos en la comprensión de la materia. El informar a los alumnos de forma personalizada delresultado de un trabajo escrito, es muy motivador. Si la mayoría de los alumnos realizan un trabajosencillo al principio de curso y reciben alabanzas personalizadas, se sentirán motivados a mejorar y seconsiderarán preparados para obtener un buen resultado. Esto los animará a trabajar.CLASE 22.4 OTROS PRINCIPIOS (II)6) Principio de adecuación epistemológica. Este principio hace referencia a que la metodologíadidáctica del profesor ha de adaptarse al contenido que se trata de transmitir.7) Principio de secuencia alternativa. Se trata de elegir una adecuada secuencia de momentosmetodológicos. Ejemplo clásico de aplicación de este principio podría ser la secuencia empleadafrecuentemente por los profesores de los Estados Unidos de la regla-ejemplo.8) Principio de sistemicidad didáctica. Los diversos elementos del sistema de enseñanza/aprendizajese encuentran interrelacionados, por lo que se hace precisa su gestión conjunta. Los diversos elementosdel proceso de enseñanza no deben ser vistos y tratados de forma separada, sino muy al contrario,tomar en consideración sus relaciones y los cambios que cada uno produce en los demás. Se hacepreciso programar, estudiar las interacciones entre las diversas etapas de la enseñanza. De tal forma,que los contenidos sean coherentes con los objetivos y éstos con los diversos métodos didácticoselegidos y compatibles con una metodología de evaluación.. La realización de trabajos permite motivar, comenzando por tareas sencillas, y reforzar la conductacomunicando el éxito obtenido. De esta manera, la secuencia se diseña para que el progreso en ladificultad sea el adecuado y permita una adecuada motivación. Una metodología que incentiva eltrabajo de los alumnos es la realización de un trabajo completo que sea recordado, como un plan demarketing para una empresa, que motive por ser una tarea completa y práctica. La adecuadaprogramación de los trabajos facilita la motivación y un acercamiento a la realidad empresarial. CLASE 33.0 PLANIFICACION DEL PROCESO DE ENSEÑANZA El profesor debe realizar una planificación general o estratégica, que implica un esquema detrabajo realizado con anterioridad a la iniciación del curso, y que requiere una programación delmismo. Esta actividad de planificar, orientar y dirigir el conjunto del proceso de enseñanza-aprendizajees una responsabilidad del profesor. La planificación organiza las situaciones de enseñanza-aprendizaje,produciendo los estímulos necesarios y propiciando la motivación para que el aprendizaje se realicecon el mínimo esfuerzo y la máxima eficacia. Por otra parte, se requiere una programación más concreta que consiste en la preparación deltrabajo que se va a desarrollar en cada sesión docente en particular. Tanto las clases teóricas como lasprácticas requieren de una planificación específica que determine las distintas etapas a desarrollar, asícomo la ordenación y coordinación de las actividades a realizar. La planificación se concreta en un documento escrito o plan, que implica la elaboración delprograma de la asignatura. Podemos definir el programa académico como: El conjunto deespecificaciones y estrategias que realiza el profesor o grupo de profesores (agrupados en unDepartamento o Area deConocimiento) de cara al aprendizaje y mejora de actitudes de los alumnos en el ámbito específico deuna asignatura. El proceso de planificación precisa un cuidadoso análisis y la toma en consideración de unosprincipios para su aplicación eficaz. La planificación del proceso de enseñanza-aprendizaje, siguiendo aValverde (1990), debe poseer las siguientes características: A) Flexibilidad. Todo plan debe ser posible de adaptar a las circunstancias y prever alternativas. B) Realista. Adecuado a las restricciones materiales, temporales, capacidades de los estudiantes y alas condiciones concretas en las que se desarrolla la enseñanza. C) Preciso. El plan ha de ser detallado, incluyendo indicaciones exactas sobre el modo de proceder.Las líneas generales de actuación y los objetivos generales deben ser precisados en una secuencia deacciones concretas. El proceso de planificación de la enseñanza en sus principios generales, etapas ysecuencialidad, no difiere en gran medida de las actividades de planificación comercial. La realizacióndel plan de marketing conlleva una serie de etapas, y la realización de un proceso que se plasmageneralmente en un documento escrito de gran similitud con la programación docente. CLASE 33.1 LA PLANIFICACIONLa planificación docente consiste en un proceso sistemático de carácter secuencial, desarrollado en lassiguientes fases: A) Análisis de la situación. B) Establecimiento de objetivos. C) Programación de la materia. D) Elección de la metodología didáctica. E) Selección de medios didácticos. F) Desarrollo de la docencia. G) Evaluación y control de resultados. La realización de la planificación debe partir del estudio de la situación actual, el saber dóndeestamos, para lo cual podemos analizar los conocimientos con los que los diferentes alumnos llegan alcurso. Se hace preciso el conocimiento de las asignaturas previas cursadas por estos alumnos, así comode sus programas, materias, conceptos y vocabulario utilizado.CLASE 33.2 ANALISIS DE LA SITUACION Se requiere analizar la situación de partida, profundizando en el conocimiento de la situacióninicial y del entorno en el que se va a desarrollar la labor docente, así como las necesidades sociales.Una asignatura concreta no es un elemento aislado, sino al contrario, se encuentra inmersa en unentorno social, educativo y formando parte de un plan de estudios. Es preciso el conocimiento de las restricciones y las limitaciones de los medios materiales, delmaterial didáctico y de la infraestructura, puesto que van a condicionar la posibilidad de alcanzar losobjetivos, así como la programación docente. Es también de especial importancia la toma en consideración de los conocimientos previos delos alumnos al comenzar a cursar cada asignatura. Se hace precisa, por tanto, una labor de coordinaciónde las diversas asignaturas del área, y de éstas con el resto de la programación docente del plan deestudios. De igual manera, el estudio de los conocimientos previos de los alumnos, así como de sudesarrollo intelectual y madurez, permitirá adaptar la metodología docente y los medios disponiblespara un más eficaz proceso de enseñanza. Un conocimiento preciso de la situación de partida, de donde estamos, es el primer paso para ladeterminación de las metas a alcanzar y del diseño de los medios y procedimientos para conseguir losobjetivos. La programación didáctica partirá del conocimiento realista del entorno en el que sedesarrolla el proceso de enseñanza, de los medios disponibles materiales y personales, de lasnecesidades y del bagaje de conocimientos que poseen los estudiantes que van a cursar la asignatura. Es, en definitiva, imprescindible antes de desarrollar la programación docente, el conocimientode las limitaciones de tiempo, espacio, medios materiales y personal docente, que afectan tanto alprofesorado como a los estudiantes. Igualmente, el análisis de los conocimientos previos con quecuentan los alumnos y sus deficiencias formativas, han de tomarse en cuenta al comienzo del procesode planificación didáctica.CLASE 33.2 ANALISIS DE LA SITUACION Se requiere analizar la situación de partida, profundizando en el conocimiento de la situacióninicial y del entorno en el que se va a desarrollar la labor docente, así como las necesidades sociales.Una asignatura concreta no es un elemento aislado, sino al contrario, se encuentra inmersa en unentorno social, educativo y formando parte de un plan de estudios. Es preciso el conocimiento de las restricciones y las limitaciones de los medios materiales, delmaterial didáctico y de la infraestructura, puesto que van a condicionar la posibilidad de alcanzar losobjetivos, así como la programación docente. Es también de especial importancia la toma en consideración de los conocimientos previos delos alumnos al comenzar a cursar cada asignatura. Se hace precisa, por tanto, una labor de coordinaciónde las diversas asignaturas del área, y de éstas con el resto de la programación docente del plan deestudios. De igual manera, el estudio de los conocimientos previos de los alumnos, así como de sudesarrollo intelectual y madurez, permitirá adaptar la metodología docente y los medios disponiblespara un más eficaz proceso de enseñanza. Un conocimiento preciso de la situación de partida, de donde estamos, es el primer paso para ladeterminación de las metas a alcanzar y del diseño de los medios y procedimientos para conseguir losobjetivos. La programación didáctica partirá del conocimiento realista del entorno en el que sedesarrolla el proceso de enseñanza, de los medios disponibles materiales y personales, de lasnecesidades y del bagaje de conocimientos que poseen los estudiantes que van a cursar la asignatura. Es, en definitiva, imprescindible antes de desarrollar la programación docente, el conocimientode las limitaciones de tiempo, espacio, medios materiales y personal docente, que afectan tanto alprofesorado como a los estudiantes. Igualmente, el análisis de los conocimientos previos con quecuentan los alumnos y sus deficiencias formativas, han de tomarse en cuenta al comienzo del procesode planificación didáctica. CLASE 33.4 FORMULACION DE OBJETIVOSLa formulación de los objetivos precisa la toma en consideración de unos principios básicos para sueficaz aplicación. Los objetivos, para que sean operativos y útiles en el proceso de enseñanza, debencumplir unos requisitos mínimos: A) Explícitos. Los objetivos deben ser puestos por escrito de forma explícita para poder seranalizados y comunicados. B) Precisos. El establecimiento de objetivos generales se concretan en otros más precisos ydetallados. El grado de precisión difiere en función del tema y de la actividad a desarrollar. C) Definidos en el tiempo. Los objetivos precisan de un horizonte temporal. Algunos vendránmarcados por la duración de la asignatura, y otros más concretos -relacionados, por ejemplo, con temasy trabajos específicos- serán fijados para un periodo más corto. D) Alcanzables. La programación docente necesariamente se establece en términos realistas. Losobjetivos, por tanto, resultaran estimulantes a la vez que alcanzables, puesto que de otro modo nomotivan, sino que al contrario, desaniman si se ven como imposibles de lograr. La motivación de losestudiantes precisa objetivos que a la vez de suponen un reto, se perciban como alcanzables. E) Observable. Los objetivos de la enseñanza universitaria interesa que se trate de conductasobservables y medibles, para poder controlar los resultados obtenidos y el grado de cumplimiento delos objetivos. F) Evaluable. El conocimiento del cumplimiento de los objetivos requiere que éste pueda utilizarsecomo criterio de evaluación. El necesario control de la actividad precisa la comparación entre losobjetivos iniciales y la medida de los resultados mostrados a través de conductas observables yevaluables. El objetivo debe servir como criterio de evaluación a aplicar, para considerar alcanzado elobjetivo a través de ciertas conductas. G) Comunicado. La definición de objetivos sirve de instrumento de comunicación, de manera queel alumno tenga conocimiento de lo que se espera de él, sirviéndole de puntos de referencia y guíaspara sus actividades discentes. CLASE 33. 5 DETERMINACION DE LOS OBJETIVOS La determinación de los objetivos sirve de reflexión para que el docente precise sus intencionespedagógicas, así como para que clarifique las metas que se quieren alcanzar. Sirven de elemento decomunicación para el resto de la comunidad universitaria, así como elemento de guía para el estudiantey punto de comparación para determinar su nivel de rendimiento.Podemos clasificar los objetivos educativos en tres categorías: A) Generales. B) Específicos. C) Operativos o de conducta. Los objetivos específicos de las distintas áreas se derivan y son compatibles con los objetivosgenerales. Estos objetivos específicos son dados a conocer a los estudiantes al comienzo del curso,tanto por escrito junto con el programa de la asignatura, como de manera oral, explicados durante lapresentación de la asignatura. Además, se requiere establecer objetivos operativos que indiquen con una mayor concreción loque se espera que los alumnos aprendan. Estos, que se establecerán para cada parte o tema quecomponen la asignatura, deben igualmente ser establecidos y comunicados desde el comienzo delcurso, y recordados durante su desarrollo conforme se avanza en el curso.Como expresan Gagné y Briggs (1976, pág. 31): �Los objetivos de la educación consisten en lasactividades humanas que contribuyen al funcionamiento de la sociedad y que pueden adquirirse poraprendizaje�. La fijación de los objetivos partirá de los más generales, para posteriormente precisar otros másconcretos compatibles con los de nivel superior y coordinados entre sí.Podemos clasificar los objetivos de la educación en tres categorías: A) Conocimientos. El estudiante, al final de unos estudios universitarios, debería conocer laterminología básica de la materia, así como las leyes, principios y teorías por las que se rige ladisciplina, sus aplicaciones y limitaciones. Los fenómenos más importantes a través de los modelos quelos describen, así como los conceptos y la evolución histórica de los fenómenos analizados por el áreade conocimiento. De la misma forma, debe conocer las relaciones con otras materias afines, así como elpapel de la disciplina en la sociedad actual y las implicaciones sociales que se derivan. B) Habilidades. Habilidad para obtener y analizar información con eficiencia, así como lacapacidad de comunicarse, expresarse y establecer relaciones con profesionales de la misma u otrasáreas. Igualmente, la habilidad para realizar juicios y pensar creativamente, para resolver los problemasque se le planteen. Este pensamiento creativo es de especial relevancia en las tareas de comercialización e investigación de mercados. El estudiante debe desarrollar la capacidad de adaptarseal entorno de trabajo, y hacer frente a los cambios en las técnicas y los conocimientos de la materia. Deespecial importancia en los últimos tiempos es la habilidad para cooperar con otros profesionales demodo creativo y eficaz, siendo esta capacidad de cooperar y trabajar en equipo un aspectoespecialmente demandado por las empresas y de relevancia para el desarrollo de las nuevas estructurasorganizativas empresariales y de gestión. C) Actitudes. Un objetivo de especial relevancia es desarrollar en los estudiantes el entusiasmo porla materia, por aprender y por profundizar en los estudios. La inquietud por aprender, conocer nuevosaspectos de la disciplina y convertirse en un profesional preparado y responsable. El desarrollo de unaactitud crítica ante la realidad, de coherencia en sus planteamientos y de juicio propio. El respeto a losdistintos componentes de los equipos de trabajo y una orientación clara a la cooperación con otrosprofesionales. Así mismo, interesarlos en las repercusiones de las actuaciones del marketing en lasociedad y los individuos. Profundizar en el conocimiento de los problemas éticos, sociales yeconómicos, así como las relaciones de las actividades de comercialización con la sociedad y suentorno.CLASE 33.6 OBJETIVOS (II) Es por esto deseable un alto nivel de concreción en la redacción del plan de enseñanza y suplasmación en un documento escrito que sirva de instrumento de comunicación, de vía de diálogo einformación. Los objetivos educativos que se establecen han de cumplir una serie de normas comunes: A) Hacer referencia a un comportamiento del estudiante de forma explícita o implícita. B) En todos los casos se observa una asincronía entre la formulación y su logro, como consecuenciadel carácter hipotético de su consecución. Se trata así de una previsión razonable de cotas, de unaanticipación deseable de resultados. C) Son susceptibles, en distinto grado, de comprobación externa. Los comportamientos enunciadossuponen la posibilidad de una observación por parte de una persona ajena al que ha de conseguir talesresultados. La formulación de objetivos precisos facilita el control y la evaluación de los resultados,permitiendo comprobar el nivel alcanzado. Como manifiestan muy acertadamente Buckley R. y CapleJ. (1990, pág. 101): �El propósito al marcarse objetivos en formación, es establecer desde un principiolas expectativas de los formados sobre su preparación al finalizar el programa (o al final de cada etapaformativa), sobre las condiciones en que tendrán que demostrar lo aprendido y los niveles que han dealcanzar para ser competentes. Unos objetivos redactados con toda claridad sirven como medio paraevaluar y dar validez a la formación, para ayudar al formador a elegir el método y los contenidos delprograma, y para proponer metasprecisas a los formandos.� Una adecuada selección de objetivos y una precisa aunque flexible planificación, es requisitopara una buena evaluación no improvisada o por sorpresa. Los objetivos van a ser la base de cualquierprueba de evaluación, de forma que el profesor y los alumnos han de tener muy claros los objetivos dela asignatura. Los alumnos tienen derecho a recibir información con tiempo y precisión, sobre qué ycómo se les va a avaluar, y por tanto, a tener definidos con antelación objetivos, contenidos y normasde evaluación. Un tema de especial importancia para los alumnos y por el que suelen preguntar el primer díade clase es la evaluación de la asignatura. El profesor debe planificar cuanto antes y tener bieninformados a sus alumnos de lo criterios, técnicas y detalles de cómo se va a desarrollar la evaluaciónde la asignatura. Para poder evaluar se hace preciso efectuar un diseño previo de lo que se pretende alcanzar.Según Rodríguez Dieguez (1986, pág. 39): �Este diseño ha de ser realizado a través de unasespecificaciones, de unas características que se han de conseguir en el producto final, después deefectuar íntegramente el proceso de enseñanza�.CLASE 33.7 PROGRAMACION DIDACTICADeberá recoger el programa de la asignatura como contenido básico lo siguiente: A) Los objetivos generales de la asignatura. B) Los contenidos fundamentales de la asignatura adecuadamente ordenados, clasificados yjerarquizados. C) La metodología, organización del curso y las actividades a desarrollar. D) Las normas y criterios de evaluación de los estudiantes. E) La bibliografía de la asignatura. Se recomienda que el programa avance en los conocimientos de menor a mayor dificultad, deforma que el alumno progrese partiendo de lo más conocido y sencillo a lo más complejo. Igualmente,las diferentes partes del programa deben encontrarse bien relacionadas y en una secuencia lógica. El programa requiere un análisis del tiempo del que se dispone para impartir los estudios. Lostemas y el contenido de los mismos se elaboran tomando en consideración la programación temporal yel número de créditos teóricos y prácticos del que consta la asignatura. Una adecuada programación requiere tener en cuenta los conocimientos previos de losestudiantes que componen el curso. Un análisis del contenido de las asignaturas cursadas conanterioridad por los alumnos, así como la necesaria coordinación entre los distintos profesores queimparten docencia en el Centro, facilita la coordinación de la asignatura con el resto del plan deestudios y la adaptación al nivel de conocimientos inicial de los estudiantes. Pero el éxito del proceso de enseñanza requiere no sólo de una adecuada programación, sino deforma fundamental, de la capacidad de motivar al estudiante. Tal como demuestran numerosasinvestigaciones, la motivación es la variable fundamental en el proceso de aprendizaje, siendo elelemento motivación, esencial para el logro de los objetivos educativos, tanto más cuanto que elestudio es concebido por el alumno como una tarea a largo plazo, más que una actividad con unafinalidad inmediata. El conocimiento anticipado del calendario y de los horarios permite tanto a docentes como adiscentes, la planificación del curso y la programación de las actividades docentes. Es necesaria la existencia de un plan. Pero debe ser un plan de enseñanza flexible paraadaptarse a las posibles contingencias que se van presentando. El aprendizaje debe planificarse paraque cada persona se aproxime al máximo a las metas de empleo óptimo de sus capacidades. El realizarun plan tiene la virtud de obligar a pensar, a plantear cuestiones que de otro modo podrían ser pasadaspor alto, y meditar sobre las varias alternativas existentes para la consecución de unas determinadasmetas. Por otra parte, y no menos importante, el realizar un plan y plasmarlo por escrito tiene la virtudde servir de instrumento de comunicación y de reflexión conjunta. La programación docente especifica la secuencia temporal y las actividades previstas durante elcurso. Para llevar a cabo el análisis de tareas hay que describir las actividades que habrán de realizarseen el desempeño de una tarea. Asimismo, hay que especificar los modos de respuesta que la personadebe emitir en situaciones determinadas, que debido a la frecuencia de su aparición, son característicasdel trabajo que es objeto de análisis, o que debido a su importancia son la clave de la eficacia de losprocesos ligados a la misma. CLASE 44-1 LOS METODOS DE ENSEÑANZA Según el Diccionario de la Lengua Española, �método� es el modo de decir o hacer conorden una cosa. Se tiene un método cuando se sigue un cierto camino para lograr un objetivo propuestode antemano. Los métodos de enseñanza e investigación, no sólo contienen los pasos o reglas flexiblesa seguir, sino que además suelen contener los motivos por los que se dan tales o cuales pasos, o seadoptan tales o cuales reglas. O dicho de otro modo, los principios psicológicos y/o sociológicos en quese apoyan. Diversos estudios muestran los mejores resultados de los alumnos que trabajan en grupo ocooperan con sus compañeros. La integración del discente en un grupo de trabajo facilita el aprendizajey la ayuda mutua, fomentando la motivación y la resolución de dudas. Las nuevas estructuras organizativas enfatizan la importancia del trabajo en equipo y la capacidadde integrarse mediante una participación activa. Durante los últimos años se ha producido unconsiderable aumento de la necesidad de preparar a los estudiantes para cooperar con especialistas deotros campos. Por tanto, las nuevas exigencias sociales y laborales demandan capacidad creativa, decomunicación verbal y escrita, espíritu crítico y capacidad de trabajo en equipo. Se hace precisofomentar estas habilidades además de los conocimientos de la materia. En el aprendizaje por parte de los alumnos es preciso un nuevo énfasis, debido al enorme crecimiento de información útil y la rapidezcon que pasa de moda. Además, es preciso entrenamiento para que a medida que se desarrollan nuevasespecialidades poder ser flexible. En este sentido se expresan los autores de un conocido libro Archier y Sérieyx (1985, Pág. 23):�Cada vez hay un mayor número de empresas que quieren disponer de colaboradores capaces demovilidad profesional y que precisan de directivos polivalentes. Formamos individualidades, pero cadavez son más numerosas las empresas que desean contratar a hombres que sepan trabajar en equipo y,sobre todo, alentar a equipos.� Se precisan nuevos gestores con capacidad de participación, mujeres yhombres capaces de apertura, de escuchar en vez de pretender tener razón, de trabajar en equipo yde hacer gala de un mínimo de humildad ante la aportación de los demás. Las nuevas estructurasorganizativas y las exigencias del mercado requieren profesionales que sean capaces de trabajar juntosy no de modo aislado. Los alumnos deben desarrollar su capacidad de comunicación para aprender a desenvolversepor nuevos caminos, distintos de los que les enseñaron, cuando comiencen su etapa profesional. Alrespecto, Beard (1974, Pág. 17) pone un ejemplo muy ilustrativo: �Un explorador necesita tenermuchos más recursos que un guía, ser capaz de trabajar efectivamente en condiciones diferentes deaquellas en que fue preparado, aprendiendo rápidamente de su propia experiencia o de la de otros,tomando la responsabilidad cuando es el más hábil, pero aceptando el liderazgo de otras personas si senecesita unadestreza diferente. Ello implica que debería ser habilidoso en la comunicación y comprender lasrelaciones interpersonales.� Esto implica nuevas formas de evaluación de resultados para los alumnos. Entonces, al evaluarsus resultados, daremos más crédito a sus habilidades y actitudes no centrando únicamente lavaloración en la cuantía de información, o los aspectos exclusivamente memorísticos. Para ello losalumnos deben experimentar, trabajar en grupos, discutir sobre una base de igualdad con suscompañeros y profesores. De este modo, es lógico pensar que en bastantes materias se asigne menos tiempo para lalección magistral y más a los métodos de grupo y al trabajo individual, considerando a los profesorescomo líderes de equipos. Las nuevas y crecientes demandas del entorno precisan una adaptación de losmétodos de enseñanza universitarios. El problema de la metodología es, sin duda, de carácter instrumental pero no por ellosecundario. Lo instrumental es, en cuanto tal, ineludible. Sin método de enseñanza no se cumplen lasfinalidades de la universidad: instrucción, aprendizaje, educación. Hay que tener en cuenta queprescindiendo ahora del contenido de la enseñanza, un método siempre existe. Se trata de que sea elmejor posible, porque sólo así los contenidos -sean cuales sean- serán trasmitidos en un nivel deeficacia y, desde el punto de vista económico, de rentabilidad de la inversión educativa. Es precisoprestar atención a los métodos y no sólo a los contenidos, porque los métodos pueden impedir, si noson adecuado, la transmisión de cualquier conocimiento. Una gran parte del qué de una enseñanza depende del cómo se trasmite. Así, Pujol y Fons (1981,pág. 15) afirman: �Sin querer hacer de la empresa educativa una copia de la empresa industrial -comopretende un cierto gusto por el management cultural-, es razonable pensar que una mejora en latecnología educativa se traduzca en mayor rendimiento. Como escribe COOBS en la introducción de suconocida obra <<La crisis mundial de la educación>>, no se comprende por qué si en agricultura se ha pasado del arado al tractor, en la educación se debe permanecer en la pizarra.� El principio de la multiplicidad de los métodos se presenta como el mejor punto de vista paraacometer la renovación didáctica en la enseñanza. Esto ocurre por el hecho de que no puede haber unúnico método válido, es decir, que los métodos son múltiples y deben aplicarse en función de losobjetivos que se intenten conseguir. El concepto de combinatoria metodológica permite además salir al paso de una ilusiónfuturista que se advierte incluso en los autores más ecuánimes. Cuando se refieren a las nuevasperspectivas en la enseñanza superior, anotan como algo decisivo la introducción de la modernatecnología educativa. Confiar como una panacea en la nueva tecnología educativa equivale a jugar a lailusión. Es difícil definir la superioridad de uno u otro método sobre los demás; pues todos ellospresentan aspectos positivos. La decisión dependerá del objetivo de la enseñanza y del grado depreparación científica que se quiera dar al alumno. Las técnicas y procedimientos que se emplean en la enseñanza de un individuo es determinantede lo que aprende o no aprende. Tradicionalmente, al profesor universitario, y en menor medida, alprofesor de enseñanza media, se le ha criticado su excesivo verbalismo, su dogmatismo y elpredominio del método expositivo, no siempre verdadera lección magistral. Este excesivo verbalismoha provocado en el estudiante universitario, dos tipos de comportamientos no deseados pero muyextendidos, la pasividad y culto excesivo a la memoria. Efectivamente, tal como afirman Pujol y Fons (1981, pág. 18): �Ningún profesor enseña biensi sus alumnos no aprenden. De nada sirve que él crea que enseña bien si sus alumnos no alcanzan losobjetivos de conocimientos o comportamientos que él esperaba.� Los métodos de enseñanza precisan una multiplicidad de sistemas que se adapte al entorno y a losalumnos concretos a los que se dirige.CLASE 44.2 LA LECCION MAGISTRAL La lección magistral es un método de enseñanza centrado básicamente en el docente y en latransmisión de unos conocimientos. Se trata principalmente de una exposición continua de unconferenciante. Los alumnos, por lo general, no hacen otra cosa que escuchar y tomar notas, aunquesuelen tener la oportunidad de preguntar. Es, por consiguiente, un método expositivo en el que la labor didáctica recae o se centra en elprofesor. El docente es el que actúa la casi totalidad del tiempo, y por lo tanto, a él corresponde laactividad, mientras que los alumnos son receptores de unos conocimientos. Casi siempre, en laenseñanza universitaria el acento se ha puesto de una forma exclusiva en el docente, siendo elresponsable de enseñar a un auditorio de estudiantes. Por tanto, la lección magistral se caracteriza fundamentalmente por ser un proceso decomunicación casi exclusivamente uni-direccional entre un profesor que desarrolla un papel activo yunos alumnos que son receptores pasivos deuna información. Es el docente el que envía la información a un grupo generalmente numeroso dediscentes, y estos se limitan a recibir esa comunicación, y sólo en ocasiones, intervienen preguntando. Las características esenciales de la lección magistral como forma expositiva son: la transmisiónde conocimientos, el ofrecer un enfoque crítico de la disciplina que lleve a los alumnos a reflexionar ydescubrir las relaciones entre los diversos conceptos, el formar una mentalidad crítica en la forma deafrontar los problemas y la existencia de un método. Pero, generalmente, la práctica docente suele olvidar los dos últimos puntos y se centra en latransmisión de conocimientos, en impartir información; por lo que a nivel práctico, las característicasde la lección magistral pueden reducirse a las siguientes: A) Predominio total o casi total de la actividad del profesor en el proceso didáctico. B) El proceso didáctico consiste en enseñar. El aprendizaje queda relegado a un segundo plano, ypredomina la finalidad informativa. C) La mayor parte del saber simplemente consiste en transmitir una serie de temas, limitándose elalumno tan sólo a memorizarlos. Las características anteriores determinan que la clase magistral haya sido duramente criticada.Las críticas a la lección magistral se centran básicamente en dos aspectos: por un lado, en la pasividaddel alumno, y por otro, en la poca efectividad en la transmisión de conocimientos. Se argumenta quelos estudiantes pueden encontrar la información en una biblioteca bien abastecida, y que los libros sonpreferibles a los apuntes de clase a la hora de proporcionar información. Respecto a la primera crítica, se señala que las lecciones magistrales facilitan pocas ocasiones paraque el profesor pueda controlar cómo se realiza la asimilación de los conocimientos por parte de losalumnos. No suele existir comunicación en los dos sentidos, y por tanto, al profesor no se le ofrece laposibilidad de valorar la eficacia de su enseñanza hasta realizar las pruebas del examen. Por otra parte, si las lecciones se reducen a una simple exposición de una suma de conocimientosdirectamente extraídos de unos libros que el profesor se limita a repetir, no se fomenta en el discente lacapacidad de análisis, y mucho menos de un análisis critico. Más bien al contrario, dan por válido deuna forma universal e inmutable conceptos, teorías y técnicas que se encuentran en continuo avance yrevisión. Del mismo modo, es bien conocido el hecho de la falta de interés e incluso de asistencia que segenera cuando el profesor se limita a repetir de una forma monótona el contenido de algunos libros sinaportar una mejor comprensión de los mismos, aspectos originales y motivación al alumnado. Estapasividad puede favorecer la rutina en el aprendizaje, la mera repetición y memorización y la falta desentido crítico. Siendo las desventajas del método evidentes, algunas inevitables e inherentes al propio método, sinembargo, otras muchas le son atribuidas y proceden de la deficiente aplicación del método. Para que lalección magistral sea efectiva, al igual que ocurre con otras muchas actividades, es preciso saberutilizar sus técnicas específicas. En muchas ocasiones se le atribuyen aspectos negativos que noproceden del método en sí, sino por el contrario de una inadecuada utilización del mismo. De entre los principales argumentos sostenidos por los profesores a favor de la clase magistralpueden ser destacados los siguientes: A) El ahorro de tiempo y recursos que supone el impartir una clase a un grupo numeroso dada lademanda de personal docente. B) Es un buen medio para hacer accesibles a los estudiantes aquellas disciplinas cuyo estudio lesresultaría desalentador si las abordaran sin la asistencia del profesor. C) Permite a través de una primera y sintética explicación, capacitar al estudiante para laampliación de la materia. D) El profesor puede ofrecer una visión más equilibrada que la que los libros de texto suelenpresentar. E) En numerosas ocasiones es un medio necesario porque existen demasiados libros de una materia,y otras veces porque hay muy pocos. F) Los estudiantes suelen aprender más fácilmente escuchando que leyendo. G) Las lecciones magistrales ofrecen al estudiante la oportunidad de ser motivado por quienes yason expertos en el conocimiento de una determinada disciplina. Es esta última función motivadora de una especial relevancia. De esta forma, el profesor RománSánchez (1987, pág. 26) argumenta, que el principal valor en el marco académico de la lecciónmagistral en la actualidad, es su función motivadora. De tal manera, que un buen profesor puedemostrar más fácilmente y con mayor vivacidad que una obra escrita una asignatura. Es un mediocorrecto de comunicación si se imparte a aquellos que quieren escuchar por personas que tienen algonuevo y original que decir en una materia. Es de suma importancia para este método, la personalidad del profesor y su entusiasmo, que lepermita presentar una materia de una forma estimulante que motive de una forma adecuada a losalumnos. Esto se pone de manifiesto en las investigaciones recogidas por Pujol y Fons (pág. 38):�Como era de prever, los alumnos de las clases en que los profesores exponían su materia de formaentusiasta aprendieron más, asimilaron mejor los conocimientos y terminaron más motivados hacia laasignatura.� Otra de las ventajas de la clase magistral resaltada por autores como Beard (1974), es el aspectode la eficacia y la economía para la docencia que supone un auditorio amplio en comparación con otrosmétodos de enseñanza a grupos más reducidos. Los estudios experimentales desarrollados para evaluar la efectividad de las distintas técnicas yprocedimientos empleados, demuestran que la lección magistral, como era de esperar, es más eficaz sise habla libremente que si se lee, y que la repetición o recapitulación supone una gran ayuda para laretención de contenidos.Una buena lección magistral, debe incluir los siguientes aspectos: A) El profesor deberá introducir bien las lecciones. B) Organizarlas convenientemente. C) Desarrollarlas con voz clara y confiada; variar el enfoque y la entonación. D) Acompañarla con abundantes contactos visuales con los que escuchan. E) Ilustrarla con ejemplos significativos. F) Resumirlas de manera apropiada. La utilización eficaz del método de la clase magistral requiere una adecuada preparación yconocimiento de las técnicas de enseñanza, así como atención a las distintas etapas de este método. Enla realización de la lección magistral pueden distinguirse una serie de etapas, como son: la preparación,el desarrollo y la evaluación.CLASE 44.3 PREPARACION Y DESARROLLO DE LA CLASE MAGISTRAL Determinar claramente cuáles son los objetivos de la lección magistral es lógicamente el primerpaso y elemento importante que en ocasiones se minusvalora o se da por supuesto. Reflexionar sobrelos objetivos y definirlos en términos precisos va a permitir una adecuada preparación de las clases. Setrata, por tanto, de establecer qué se espera que los alumnos sepan o sean capaces de hacer comoresultado del proceso de enseñanza-aprendizaje. Una vez fijados los objetivos, se hace preciso seleccionar los contenidos, siendo preciso teneren consideración el nivel y los conocimientos previos de los estudiantes, así como el tiempo del quedisponemos para toda la asignatura, para no caer en el error de un exceso de detalle o contenido enunos temas, generalmente los primeros, y tener que sintetizar en los últimos o en algunos máscomplicados por falta de tiempo al final de curso. La profusión de detalles sin una buena organizaciónpuede confundir y desorientar al alumno. Es por tanto imprescindible, una planificación del curso que fije una correcta organización delos contenidos en temas convenientemente estructurados y con una secuencia temporal de aprendizaje.Es importante un correcto reparto del tiempo y adecuar el ritmo de aprendizaje a lo largo del curso a ladificultad de los diversos conceptos y principios. Es, por otra parte, también recomendable, el que los contenidos no sean presentados de unaforma excesivamente abstracta. Los principiantes necesitan de una manera especial, ilustraciones yaplicaciones que relacionen una nueva asignatura con conocimientos y experiencias previas. La introducción de la clase se puede plantear para que capte la atención, pudiendo asumir laforma de preguntas o breve exposición de una problemática. De igual modo, al constituir la clase unelemento dentro de una asignatura, suele ser útil para clarificar y ayudar al auditorio a organizar elcontenido, el exponer cómo encaja el contenido de esta clase concreta con las últimas e incluso con lassiguientes, de forma que se muestre como un todo organizado. Puede ser útil, por tanto, recordarbrevemente lo expuesto los días anteriores y cómo se estructura la continuación de una forma lógica,ayudando a recordar en el punto en que se dejó la materia. A partir de la introducción, se desarrolla la exposición, siendo de especial importancia yresponsabilidad del docente el mantener alto el nivel de atención. Compartimos las manifestaciones deBeard (1974, pág. 124), al afirmar que �El plan de clase debe dar cabida varios métodos encaminadosa estimular la atención. Un buen profesor hará uso de anécdotas y ejemplos ilustrativos y deilustraciones visuales. O bien, trazará figuras en la pizarra que permitan a los miembros del auditorioseguir la pista del argumento; asimismo variará el ritmo haciendo una pausa antes de pronunciarnombres o afirmaciones importantes, levantando la voz y hablando de modo más circunspecto para darénfasis.� Para la preparación de una adecuada lección magistral hay que tener presentes los siguientesfactores: 1. Conocer a fondo la materia. 2. Tener en cuenta el tipo de auditorio. 3. Prever para cada lección un comienzo o introducción, un núcleo y un final. 4. Planificar la estructura de modo que ayude a comenzar por el principio y recorrer los puntos más interesantes. 5. Partir de notas, aunque no hace falta tenerlo todo escrito. 6. No perder de vista que se trata de palabra hablada y no escrita. 7. Tener en cuenta el tiempo que dura la lección magistral. 8. Prever las posibles ayudas audiovisuales. 9. Recordar al preparar la clase, que lo que aburre al profesor aburrirá al auditorio. Fuera de lo que es la preparación propiamente dicha en lo que a contenidos se refiere, elprofesor debe tener en cuenta otros aspectos, como son: la comunicación verbal y no verbal, el cuidadode la voz, las pausas, etc. Es decir, no se debe prestar atención exclusivamente al contenido de la clase,sino también al nivel de comunicación que se produce en la misma, pues el profesor tiene que ser unbuen comunicador. El error más desastroso en que puede incurrir el profesor es colocar sus apuntes encima de unamesa baja y disertar sobre los mismos sin alzar jamás la vista hacia el auditorio No sólo la exposición oral tiene que ser prevista y organizada, sino también muy especialmentelas ayudas visuales. Falta imperdonable es que las diapositivas o las láminas de acetato del proyectorden imágenes demasiado pequeñas para ser vistas con claridad por la mayor parte del auditorio. Eltrazado de los dibujos debe ser sencillo y las letras deben ser lo bastante grandes para poder leerse. La lección magistral facilita información y puede responder a las dudas más comunes y aalgunas poco comunes de alumnos aventajados en las que otros no han pensado. El completar las dudasparticulares se puede hacer en seminarios, reuniones en grupos, los trabajos en grupos o en tutorías. Lainformación facilitada en la clase magistral se completa con clases especiales y sesiones de tutorías quepersonalizan la oferta educativa. La comparación de las calificaciones obtenidas por los alumnos que acuden a las clases y los queno lo hacen confirman la utilidad del método. La casi totalidad de estudios que comparan la utilidad deasistir o no a las lecciones magistrales han demostrado que los alumnos que no asisten a las leccionesmagistrales obtienen normalmente peores calificaciones. La clase magistral permite resolver a un gran grupo las dudas más comunes, motivarles ysuministrar la información más importante. Posteriormente, se puede completar la formación facilitadaen la clase magistral resolviendo las dudas particulares, de forma personalizada o en grupos.CLASE 44.4 LAS CLASES PRACTICAS En las clases prácticas, generalmente se analizan ejercicios y supuestos, normalmente decarácter cuantitativo. Se trata de aplicar los conocimientos teóricos a la resolución de casos yproblemas concretos. Las etapas que suelen seguirse en las clases prácticas son: A) El profesor selecciona una situación que se refleja en unos datos para su análisis, y de los cuales,a través de unos métodos seleccionados, se llegarán a ciertos resultados o conclusiones. B) Se entrega el enunciado a los estudiantes, preferiblemente antes de la clase. C) Lectura del ejercicio antes de su resolución, permitiendo aclarar posibles dudas. D) Resolución del ejercicio, procurando que todos colaboren en la búsqueda de la solución,discusión y análisis de los resultados obtenidos. Las clases prácticas suelen basarse en unos conocimientos teóricos previos. Permiten undesarrollo de las enseñanzas teóricas que posibilita la clarificación de conceptos, la eliminación defallos en el aprendizaje anterior y el desarrollo de habilidades. Es deseable y permitiendo una participación activa del alumno. Se trata de que el alumno participeen el ejercicio y encuentre la solución del problema planteado. De tal modo, que en clase se puedan analizar los procedimientos de solución seguidos, los resultados obtenidos y las dudas o aspectos nocomprendidos por los estudiantes. La participación activa de los alumnos en la resolución de un ejercicio facilita el aprendizaje yla capacidad de resolución de los problemas. En este caso, el profesor realiza una tarea deasesoramiento y guía en la búsqueda de soluciones adecuadas a la cuestión planteada. Las clases prácticas permiten poner al alumno en contacto con instrumentos de resolución deproblemas y toma de decisiones en casos concretos, que les acercan a las situaciones reales y permitencomprender la aplicación práctica de los modelos teóricos. Mediante la evaluación se pretendía determinar el grado de cumplimiento del propósitopretendido a través de una actividad de aprendizaje, comparando las ejecuciones de los estudiantes conlos objetivos fijados en forma decomportamiento. Se hace preciso para poder evaluar, el efectuar un diseño previo de lo que se pretende alcanzar.Este diseño ha de ser realizado a través de unas especificaciones, de unas características que se han deconseguir en el producto final, después de efectuar íntegramente el proceso de enseñanza. El proceso de control sirve de mecanismo de información. El análisis de los errores másfrecuentes cometidos por los alumnos en los exámenes permite diseñar un proceso de enseñanzamejorado para los cursos siguientes. El conocimiento de los fallos nos guía para insistir en los aspectosque resultan más difíciles de comprender para los alumnos. La explicación al comienzo del curso de los criterios de evaluación y consejos de formapormenorizada, enlaza luego con una corrección detallada y con explicaciones minuciosas de loserrores cometidos. Animaremos a los alumnos a ver sus exámenes y comprobar dónde se hanequivocado o dónde pueden mejorar. La evaluación del aprendizaje tiene efectos sobre el proceso de seguir aprendiendo. Cuando laevaluación abarca una lección o tópico concreto (corto plazo), se dice que tiene sobre el estudiante elefecto de reactivar o consolidar su recuerdo, centrar la atención sobre aspectos importantes delcontenido, estimular las estrategias de aprendizaje, proporcionarles oportunidades de consolidarlo,ofrecerle información sobre el mismo, ayudarle a conocer su progreso a efectos de mejorar suautoconcepto y guiar la elección de actividades de aprendizaje para incrementar el dominio de loaprendido. Si la evaluación serefiere a módulos más amplios, cursos o experiencias amplias, se dice que sus efectos son los deaumentar la motivación de los estudiantes hacia la asignatura y condicionar la percepción de suspropias capacidades en la materia de que se trate, incidiendo también en la elección que los estudianteshacen de estrategias de estudio. Esto último es importante. Dependiendo de cómo preguntemos así va a estudiar el alumno. Sipreguntamos cosas para memorizar, memorizaran. Si ponemos preguntas más de razonar o lesadvertimos del valor calificatorio de explicarse, poner ejemplos y razonar en los exámenes, su modo deestudiar y, por tanto, de aprender, será distinto y los resultados también. Es importante el cómo seevalúa, el cómo se mide determina en buena medida el comportamiento de los alumnos. La consultora Griker y Asociados (1994, pág. 35) propone un método de evaluación colectiva paraestudiar la rentabilidad de las acciones formativas en las empresas, que puede servir de orientación enotros ámbitos. El sistema se basa en el análisis detallado de cuatro puntos: A) La percepción del evento formativo por parte de los participantes. B) La cantidad de aprendizaje consolidado después del curso. C) La transferencia de lo aprendido al puesto de trabajo. D) Análisis de los costes comparado con el impacto en la organización.CLASE 44.5 LA ENSEÑANZA EN PEQUEÑOS GRUPOS Beard (1974, pág. 136) recoge los resultados de una encuesta entre profesores sobre los objetivosy las ventajas de la enseñanza en pequeños grupos, que se resumen en las siguientes: A) El objetivo que prepondera sobre todos los demás es el de ayudar a los estudiantes a discutir y aesclarecer las dificultades que surgen en clases magistrales u otras sesiones docentes. Entre las ventajasdel método se señalan el dar la oportunidad de formular pregunta, ayudar a la comprensión del tema dela clase magistral, asegurarse de que los alumnos no se pierden en los cursos de clases magistrales yobtener un contacto más personal con los alumnos. B) Promover un pensamiento más crítico y más lógico, ayudar a los estudiantes a resolverproblemas y a hacer aplicaciones prácticas de las teorías. C) Obtener práctica en la presentación oral de informes, discutir la labor de los estudiantes. D) Proporcionar al profesorado una visión retrospectiva sobre el progreso de los estudiantes, asícomo de las actitudes de estos y también de la efectividad de la enseñanza. Muchos profesoresuniversitarios consideran que esta visiónretrospectiva sobre el éxito del aprendizaje y de la enseñanza es una de las principales ventajas delmétodo. El objetivo más mencionado es ayudar al estudiante en sus dificultades. Pero es difícil descubrir lasdudas, errores, dificultades de los estudiantes. En la gran mayoría de los casos, analizar las dificultadesimplica plantear problemas en forma de ejercicios escritos o preguntas cuyas respuestas deben serpensadas en voz alta o a lo sumo anotadas. Existen una gran variedad de métodos de enseñanza que se diferencian básicamente en laintensidad mayor o menor que muestran dos variables como son: el número de participantes y el gradode intervención del profesor o los alumnos. De tal manera, que tenemos métodos que se dirigen amuchos alumnos, como la lección magistral, pasando por diversos métodos de enseñanza a gruposreducidos, a la enseñanza tutorial, a uno sólo o muy pocos alumnos atendidos a la vez. Por otra parte, los diversos métodos se diferencian por la mayor o menor actividad del profesoro de los alumnos. De esta manera, tenemos sistemas centrados en el docente en el que la actividadcorresponde casi exclusivamente al profesor, y los discentes tienen una participación más o menospasiva; métodos más centrados en los alumnos en los cuales estos tienen un protagonismo muchomayor y desarrollan una gran actividad. La mayor parte de técnicas de enseñanza a pequeños gruposconsisten en actividades centradas en los alumnos donde se procura una máxima participación de losmismos.CLASE 44. CARACTERISTICAS DE LOS METODOS CENTRADOS EN LOS ALUMNOSPodemos resumir las características de estos métodos centrados en los discentes de la siguiente manera: A) El proceso didáctico se centra en la actividad del alumno. El profesor trabaja ayudandodirectamente a éste. B) Cobra especial importancia el aprender y el proceso de enseñanza se subordina a que elaprendizaje se desarrolle de la mejor manera. C) Pasa a segundo plano la labor informativa, siendo lo prioritario la labor formativa. D) Existe un trabajo previo del estudiante. Aun cuando se trate de métodos de enseñanza en grupo, se intenta personalizar de algún modoel proceso de enseñanza y llegar al alumno concreto, individual. Los grupos reducidos permiten unaatención y un seguimiento máspersonalizado y una comunicación con un mayor grado de individualización en la atención al discente. Existe una gran variedad de sistemas de enseñanza a pequeños grupos. Un esquema tradicionaldel seminario a pequeños grupos consiste en que el profesor proponga un tema o texto que le asigna aun alumno, el cual debe trabajarlo y redactar un texto que somete a la crítica de los demás alumnos,para pasar posteriormente a una discusión en una reunión coordinada por el profesor. Una variante de este procedimiento consiste en asignar trabajos cuya elaboración se encarga aun grupo de alumnos que deben realizar en común un informe que posteriormente es discutido en ungrupo presidido por el docente, que guía las discusiones. Estos sistemas de trabajo mediante seminarios se desarrollan y alcanzan gran perfección aprincipios de siglo en las universidades alemanas, siendo también las universidades americanasprecursoras de estos métodos. El método de los seminarios puede servir para cubrir toda una serie deobjetivos: A) Mejorar las capacidades de expresión escrita y oral, al tener que escribir y posteriormenteexponer y defender ante un auditorio el trabajo realizado. B) Aprender a reflexionar sobre un tema, trabajarlo y buscar información sobre el mismo y elaboraruna exposición coherente. Se trata de analizar los problemas y aprender a pensar y extraerconclusiones. C) Numerosos autores resaltan la importancia de los seminarios para crear el hábito deinvestigación científica y aprender los métodos científicos. De tal manera, que los alumnos aprendan amanejar los instrumentos del trabajo intelectual. El conocer y utilizar las herramientas propias de unárea científica y habituar a los estudiantes a su uso. D) El aprender a trabajar de forma individual o en grupo, defendiendo puntos de vista ycoordinándose con otros miembros del grupo. Lo prioritario en el seminario es la colaboración entre el profesor y alumnos. Por tanto, se puededecir que en el seminario lo esencial es la colaboración entre el profesor y los estudiantes, siendoimprescindible una participación muy activade estos.CLASE 44. ETAPAS DE LA DINAMICA DE GRUPO En definitiva, los pasos en esta dinámica de grupo son: primero la asignación de un trabajo a unestudiante o grupo. Este trabajo puede partir de una lectura o una serie de informaciones previas quehay que analizar y completar con más información, o bien un tema o asunto que se asigna para suestudio. A continuación, se desarrolla una etapa de búsqueda de más información y de estudio de lamisma, así como de análisis del tema por parte de los alumnos. Posteriormente, es posible que estéprevista la discusión entre los distintos alumnos y la crítica de las distintas posturas. La etapa central y básica de los métodos de enseñanza a pequeños grupos y particularmente enel que tradicionalmente se denomina seminario, consiste en la discusión y puesta en común de losresultados de un trabajo previo, en una reunión en que está presente el profesor, pero en la cual buenaparte de la actividad la desarrollan los estudiantes. Es por esto que se denominan métodos centrados enel alumno. No siempre es necesario el trabajo previo del discente, puesto que existe la posibilidad de unaexposición inicial de un tema o una problemática. Es a partir de esta introducción cuando se desarrollael debate. La participación activa de los distintos integrantes del grupo es un objetivo significativo parael adecuado aprovechamiento del método. Es, por tanto, esencial del método, la discusión y el que todos participen, puesto que todostienen derecho a ello, y además deben de hacerlo para que este método sea efectivo y cumpla sumisión. El centro de la discusión suele ser un trabajo o texto escrito, generalmente presentado por unestudiante o grupo de ellos. Este tipo de actividades permite un mayor contacto de los estudiantes entre sí y también con losprofesores, lo cual permite una mejor comunicación, y puede servir como elemento motivador eltrabajo en común. La dinámica de este método que exige discusiones y puestas en común, así como lacolaboración e intervención de todos, requiere unos conocimientos previos y normalmente un trabajoprevio por parte de los estudiantes. Es necesario un interés común y unos conocimientos previos. . Cuando se da cierta libertad de elegir, se incrementa la motivación y la identificación con laproblemática a resolver, lo cual mejora la calidad de los trabajos e incrementa el esfuerzo de losalumnos. De tal modo, que a partir de un material proporcionado por el profesor en forma de lecturas,datos, bibliografía, el alumno debe investigar utilizando las fuentes bibliográficas y demás materialnecesario, para posteriormente ofrecer un trabajo, generalmente escrito, que pueda ser objeto de debatey que pueda ser defendido por el autor y criticado por los demás. La práctica que se exige a losalumnos es una de las características de este método.CLASE 44.8 SEMINARIO El seminario tradicional se ha enfocado a la investigación y a la realización de auténticos trabajosde investigación. No existe propiamente seminario si los participantes no hacen un trabajo real deinvestigación que ordinariamente será escrito. El trabajo en un seminario implica para el alumno todauna serie de actividades: A) Preparación. Generalmente, el estudiar un determinado tema y ampliarlo buscando material. B) Elaboración. Posteriormente, debe pensar, reflexionar, resolver los distintos problemas queplantea el tema y desarrollar una síntesis que debe normalmente presentar por escrito. C) Exposición. Y por último, debe ser capaz de exponer claramente al resto de los compañeros elresultado de su trabajo, defenderlo y aclarar las dudas y cuestiones que puedan plantear los demás y elprofesor. En la práctica, cuando los alumnos trabajan en grupo, entre ellos se suele dar un amplio debate,sobre todo si es un tema que les resulta atractivo y cercano como el desarrollar un plan de marketingpara una empresa que han escogido y para lo que se encuentran motivados. Asimismo, se encuentranmotivados para plantear dudas al profesor en una sesión en grupo pequeño. Sin embargo, el planteardudas o criticar el trabajo de los compañeros es una actividad mas complicada de realizar y de que seproduzca. El objetivo del seminario es que el alumno aprenda a reflexionar, que adopte uncomportamiento activo y que aprenda a debatir en grupo y a defender sus posturas. Se trata de unadiestramiento en la solución de problemas, en la búsqueda de soluciones y en la defensa y debate delplanteamiento personal. Uno de los requisitos que cada vez demandan más las empresas, es que sus miembros seancapaces de trabajar eficientemente en grupo y que establezcan una buena comunicación con el resto dela empresa, y en muchas ocasiones, también con los clientes, proveedores y otros grupos de públicoscon los que las organizaciones se relacionan. Del mismo modo, también se valora la capacidad deliderazgo y ser capaz de defender las propias ideas, de argumentar y de convencer. El desarrollo de este tipo de habilidades directivas requiere aprender a trabajar en grupo, lahabilidad para participar en una discusión, y saber analizar las diversas posiciones. El ser capaz decomunicar de forma convincente y de defender una posición ante un grupo son habilidades sociales ode comunicación que cada día las empresas valoran más. Por medio de la dinámica de grupo se puede a veces cambiar las actitudes de manera más fácilque actuando individualmente. En numerosas ocasiones, por consiguiente, el estudiante cree conocerunas determinadas materias o la solución a ciertos problemas, pero no es hasta que manifiesta de formaverbal o por escrito sus consideraciones cuando se le puede mostrar sus lagunas y errores. Incluso élmismo, al intentar explicar una cuestión puede percatarse de qué deficiencias existen en surazonamiento o qué partes realmente no comprende como pensaba. Es esencial que manifiesten sus opiniones, bien sea por escrito o en discusión verbal, para poderdescubrir, a través de las críticas de sus maestros y compañeros, las deficiencias existentes en susargumentos. Esto es una experiencia frecuente entre los profesores. El esfuerzo que supone explicar lostemas, tratar de transmitirlos lo más claro posible, ayuda a pensar, a analizar las cuestiones que de otromodo no se habrían planteado. La propia labor de debate y exposición fomenta ciertas habilidades decomunicación, trabajo en grupo y facilita el razonamiento. Uno de los problemas en el trabajo con pequeños grupos para conseguir los mejores resultados, esque todos los estudiantes participen. Se hace preciso estimular la participación, promover lacomunicación y conseguir que todos hablen e intervengan en los debates. Para lograr este objetivo, sehace preciso generar confianza, de tal modo, que se establezca un clima de diálogo distendido, asícomo plantear preguntas o problemas introductorios que llamen la atención y que, comenzando porcuestiones de relativa facilidad, facilite el inicio de la discusión y anime al debate. Del mismo modo,fomentar la curiosidad mediante el planteamiento de problemas o cuestiones que apelen de manerapráctica a los principios de la asignatura.Consejos: A) No rechazar las primeras intervenciones aunque sean erróneas. B) No mantener las opiniones de forma rígida. C) No responder a preguntas que podrían ser contestadas por otros miembros de la clase. CLASE 44.9 LAS TUTORIAS Las tutorías constituyen un método complementario de formación personalizada. El sistema de las tutorías tal como se las entiende de forma tradicional en las Universidadesinglesas, y luego en parte copiadas por algunas americanas, exige la formalización de una relaciónentre un tutor y un grupo de estudiantes, así como reuniones periódicas de forma individual o con muypocos alumnos. Por consiguiente, en este sistema tradicional de las Universidades inglesas, el estudiante se reúnesemanalmente sólo o con unos pocos alumnos con el tutor que le ha sido designado. Se ha asimilado enocasiones al seminario, pero en las tutorías el alumno recibe atención personalizada al ser una reuniónindividual con el tutor o un grupo más reducido que en los debates de los seminarios. El seminario, portanto, implica mayor número de alumnos. Las tutorías, al ser personalizadas o en un grupo que no suele ser más de cuatro, permite aclararlas dudas que cada alumno de forma individual tiene. Permite una atención personalizada. Da lugar auna comunicación de doble sentido que puede ser más difícil en las lecciones magistrales. Permiteresolver dudas especificas o pedir más información a los que están especialmente interesados en untema, materia o cuestión. Se critica el método de las tutorías por ser muy costoso en tiempo y requerir una gran cantidad deprofesores y muchas horas de trabajo. Se dice que es un gasto excesivo de tiempo y dedicación porparte de los profesores el repetir lo mismo una otra vez a los estudiantes, que podrían adquirir esosconocimientos por otros varios métodos. Lo que hay que tener claro es que cada método tiene sus ventajas e inconvenientes y que cadasistema de enseñanza es mejor en unos determinados aspectos y sirven, por lo tanto, para unos finesdiversos. El sistema tutorial parte de la premisa de que cada estudiante es distinto de los demás yrequiere, por consiguiente, un trato especial. Las tutorías presentan toda una serie de ventajas: A) Sirve de sistema de retroalimentación para el profesor. El docente puede adquirir una valiosainformación sobre lo que se va entendiendo en clase, las dificultades de los alumnos donde están, lamotivación de estos, los temas que les interesan, etc. B) Permite aclarar dudas individuales. C) Permite a los alumnos que quieren profundizar en un tema informarse sobre él, localizarinformación. D) Si existe una reunión periódica, permite hacer un seguimiento de los alumnos y motiva, comolos que preparan oposiciones. CLASE 44.10 TRABAJOS EN GRUPOMientras que en la lección magistral el alumno tiene un comportamiento básicamente pasivo, en lastécnicas de trabajo en grupo debe participar de modo activo. Al trabajar en grupo, el alumno puederesolver problemas prácticos, aplicar conocimientos teóricos y también recibir orientación por parte delprofesor. El trabajo en grupo es un método que permite a los alumnos convenientemente agrupados,realizar y discutir un trabajo concreto, intervenir en una actividad exterior, o encontrar solución a unproblema sometido al examen del grupo, con la finalidad de concluir con unos razonamientosconcretos. El trabajo en grupo permite conseguir unos objetivos distintos a los métodos expositivos, alfacilitar una mayor participación y responsabilidad de los alumnos.Los objetivos generales de este método son: A) Lograr la individualización de la enseñanza. B) Conseguir la participación activa de todos los alumnos en el proceso de enseñanza-aprendizaje. C) Desarrollar la habilidad de trabajar en equipo. D) Los grupos restringidos poseen gran capacidad autoformativa. Por medio de la dinámica degrupo se puede cambiar las actitudes de forma más fácil que actuando individualmente. La correcta aplicación del método suele requerir un número limitado de alumno en cada grupode trabajo pues los grupos excesivamente grandes dificultan la colaboración y la participación activa detodos los alumnos. La labor del profesor es orientadora y motivadora del proceso de trabajo de losestudiantes. Además de los objetivos generales, el método de trabajo en grupos permite la consecución deobjetivos específicos. En este sentido si nos centramos en una disciplina concreta, con el trabajo engrupo se pueden alcanzar las siguientes finalidades: A) Desarrollar la capacidad crítica autónoma al enfrentar el alumno con una situación problemática. B) Conseguir desarrollar las habilidades de expresión oral y escrita. C) Aplicar lo aprendido. D) Obtener por parte del profesor información continua sobre el desarrollo del aprendizaje. Lacomunicación se facilita por la conversación entre los miembros del grupo y su diversidad deopiniones. Tanto los miembros integrantes de los grupos como el tema objeto del trabajo puede serimpuesto por el profesor o elegidos por los propios alumnos. El permitir cierto margen de libertad en laelección del tema objeto del trabajo mejora la motivación y el interés de los estudiantes. CLASE 44. 11. METODO DEL CASO En este método, se presenta a los estudiantes una situación empresarial tomada generalmente deun caso real, se suministra cierta información, y basándose en los conocimientos adquiridos, se pideque se tomen y se razonen las decisiones oportunas. Un caso es la descripción de una situación real, enla que se representa o puede presentarse un problema o serie de problemas en toda su complejidad, conla riqueza de matices que una situación de ésta índole contiene. Por su parte, Reynolds (1990, pág. 19) define el método del caso como: �Una descripciónbreve con palabras y cifras de una situación real de gestión. La mayoría de los casos se detienen justoantes de la exposición de todas las medidas tomadas por el directivo en la vida real. Le dejan así a ustedcomo participante, libertad para elegir las acciones que sería necesario emprender. Se pretende que losalumnos estudien la situación, definan los problemas, lleguen a sus propias conclusiones sobre lasacciones que van a emprender y después discutan el caso en sesión conjunta y/o describan y defiendansu plan de acción por escrito.� Este sistema pretende poner al estudiante en contacto con situaciones reales de la prácticaprofesional, practicando la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre. Se desarrolla de formasimplificada siguiendo un proceso con las siguientes etapas: A) Selección de casos. Una etapa previa la constituye la selección por el profesor de una secuenciade casos destinada a constituir el tema de estudio. La recomendación es comenzar con casos sencillos yprogresar después hacia los más complejos. Pero también intervienen en el proceso el orden deintroducción de las ideas y los conceptos analíticos. B) Planteamiento. Exposición de la situación de la empresa y su entorno, y presentación delproblema y de la información referente a caso. C) Análisis del caso. El alumno analiza los datos, selecciona los más relevantes, y formula lashipótesis sobre posibles alternativas en la toma de decisiones. D) Solución propuesta. Razonamiento de la toma de decisiones decidida. De especial significaciónes la discusión de las alternativas seleccionadas y las propuestas de soluciones a la situación planteada.El profesor puede facilitar el aprendizaje señalando las consecuencias, relevancia e inconvenientes delas soluciones propuestas por los alumnos, así como los aspectos teóricos relevantes y las variables notomadas en consideración. Igualmente, es importante que el profesor señale la teoría y conclusionesque se pueden aplicar y extraer. CLASE 44. 12 CARACTERISTICAS DEL METODO DEL CASO Es característico del método del caso la discusión pública en clase de las alternativas seleccionadaspor cada alumno.Las diversas soluciones son analizadas en una sesión dirigida por el profesor, permitiendo discutirdistintos puntos de vista y comprobar el amplio abanico de soluciones posibles. Este método fomenta ladiscusión y la comunicación entre los estudiantes y de estos con los docentes que dirigen el debate. El aprendizaje resulta más efectivo cuando el estudiante desarrolla una habilidad en unasituación tan realista como sea posible, analizado posteriormente de modo explícito su actuación. Características de los casos seleccionados para la efectiva aplicación del método del caso: A) Autenticidad. Plantear una situación lo más cercana a la realidad de una organización. B) La situación provocada exigirá en el participante diferentes capacidades a potenciar: I) Diagnosticar. Se logra mediante un detenido estudio del caso, detectando aquellosaspectos que son importantes para comprender y proyectar la situación que se presenta. II) Decidir. En el estudio del caso tanto la experiencia del alumno y como la teoría explicadaen diferentes sesiones teóricas son imprescindibles. El discente se enfrenta a la valoración y selecciónde información y de diversas alternativas o cursos de acción. C) Los casos presentados pertenecen a campos concretos. La adecuada selección de los casospermite afrontar distintas áreas de decisión empresarial. D) El hecho descrito por el caso es una situación completa. Los casos procuran dar una cierta visiónamplia de los problemas y las múltiples opciones para afrontarlos. E) El caso hay que trabajarlo en grupo. Es el grupo quien actúa como agente desvelador de lasubjetividad y como agente de presión para el cambio . Una vez vencidas las barreras de comunicaciónse interactúa superando obstáculos, aprendiendo a escuchar, comprender otros puntos de vista que enun principio ni se habían imaginado.� Con ser muy interesante el trabajo en grupo y siendo la capacidad de trabajar en grupo de formaeficaz cada vez más demandadas por las empresas, es asimismo interesante el trabajo individual y lacompetencia individual, que en parte las escuelas de negocios estimulan mediante trabajos de casoselaborados y defendidos de forma individual. Posteriormente, estos trabajos individuales, en una sesiónconjunta de la clase y el profesor, se discuten abiertamente y se defienden diversas posturas,aprendiendo a defender posiciones, confrontar puntos de vista en público y discutir con argumentos. El método del caso aplicado exclusivamente adolece de la falta de base teórica y de estructura enel aprendizaje. Seguramente, no sea una buena idea basar la enseñanza sólo o casi exclusivamente en elmétodo del caso, puesto que se evita la necesaria estructura teórica y conceptual El método del caso exige una participación más intensa, comparado con otras técnicas habituales deaprendizaje. Deberá no sólo aprender y comprender ideas, sino también utilizarlas cuando los casosrequieran juicios de valor. Tendrá que tomar decisiones y defender su punto de vista en la discusión. Unfactor esencial en el buen funcionamiento del método es la adecuada información al alumno respecto ala idoneidad de las opciones que toma y del trabajo realizado. La labor del profesor facilitandoinformación y ayudando con posterioridad a la realización del trabajo por parte de los alumnos, en lacomprensión del caso y de sus soluciones es vital. El método del caso facilita la comprensión de conceptos a través de múltiples situacionesproblemáticas, tal como expresa Reynolds (1990, pág. 20): �Un medio para adquirir aptitudes consisteen llegar a la comprensión de algunos conceptos usuales en el ámbito de la gestión y la toma dedecisiones. Un �concepto� es una forma específica de relacionar hechos e ideas con el fin de dar unsentido a las realidades complejas que nos rodean.� El método del caso funciona por una serie derazones: A) Las capacidades se desarrollan estudiando casos reales. B) Los estudiantes aprenden a desarrollar conceptos. C) Los estudiantes asimilan mejor las ideas y conceptos que han puesto en orden y utilizado ellosmismos en el transcurso de su experiencia de resolución de problemas surgidos de la realidad. D) El trabajo en grupo. También puede ser individual. E) Los estudiantes lo encuentran más interesante. El método del caso facilita la involucración del estudiante que puede aportar la perspectiva deldirectivo y ponerse su papel del directivo. El caso permite simular una gran cantidad de tomas dedecisión de un modo realista y controlado. Una buena colección de casos y el conocimiento de losmismos por parte del profesor, acumulan gran cantidad de información y de experiencias que setardarían años en adquirir. El método del caso permite una simulación que genera una acumulación deexperiencias que pueden ser aplicadas en el futuro por los alumnos a situaciones parecidas. Una etapa final en la conversión de una serie de casos en �el método del caso�, consiste en poneren evidencia y aclarar lo conceptos subyacentes al orden en el que son presentados. Si se pide alestudiante que adquiera un �saber-hacer� en el ámbito de la gestión mediante el método del caso,tiene el derecho de saber por qué este método es particularmente eficaz y también como utilizarlo. CLASE 44. 13 TECNICA DE PIGORS Esta técnica representa una aportación sobre el método del caso realizada por Pigors, profesor en elM.I.T., a la que denomina Técnica del Incidente Crítico. Dicha técnica se desarrolla en grupos, teniendocomo objetivo fundamental la toma de decisiones. Este procedimiento se desarrolla en una serie deetapas que resumidamente son las siguientes: 1) Comienza con la descripción dramática del incidente. 2) La finalidad del incidente descrito es hacer buscar activamente informaciones suplementariasútiles. 3) Los procesos individuales hacia la decisión son puestos de manifiesto por la búsqueda de lasolución al incidente. 4) El incidente recogido en un caso y su estructura culmine con esa pregunta final que obliga alindividuo a posicionarse ante una cuestión crucial. Si el incidente no consigue que el individuo se sitúecon fuerza ante el suceso, perderá efectividad el método. Este interesante método de formación, originalmente se utilizó para identificar las competenciasesenciales requeridas para desempeñar los puestos de trabajo, y consiste en un conjunto deprocedimientos para recolectar las observaciones directas del comportamiento humano, de tal maneraque sirva para facilitar la resolución de problemas prácticos y desarrollar principios psicológicosgenerales. Mientras en el método del caso se presentan a los participantes determinados escenarios con loscuales practicar la toma de decisiones, en la Técnica del Incidente Crítico, los participantes realmenteaportan información para mejorar la toma de decisiones. En su forma más simple, se reúne a los profesionales con experiencia suficiente en el tipo detrabajo que se está analizando, para compartir ejemplos reales de actuaciones acertadas e incorrectas, oen esta particular utilización de decisiones éticas o erróneas. Se le pide a los participantes querecuerden y anoten diferentes acontecimientos relacionados con el desempeño a estudiar, y queregistren los resultados o efectos producidos. De tal manera, que los diferentes eventos pueden serclasificados por categorías que representen diferentes clases de comportamientos asociados con la tomade decisiones en la práctica. Los comportamientos asociados a los diferentes acontecimientos puedenasí mismo ser ordenados en función de su efectividad o no efectividad para dar respuesta a la situación. Mientras que el método del caso acompaña el máximo de información para la resolución delmismo, la Técnica del Incidente Crítico hace que el alumno se enfrente con una redacción más breve,concisa e importante, obligándole a obtener más información adicional por medio de otras fuentes,como por ejemplo, consultando libro, artículos o experiencias. CLASE 4.4. 14 UTILIZACION DE MODELOS DE SIMULACION Mediante la utilización del ordenador, los juegos de empresa constituyen una forma desimulación en la que los participantes toman decisiones partiendo de una situación empresarial inicialque se les presenta. Esta decisión se introduce en el programa, incorporándola al modelo que simula suinteracción con un cierto entorno. De esta interacción se derivan unos resultados que permitirán nuevasdecisiones. Un juego de empresa es una forma de simulación en la que varias personas adoptan decisiones envarias etapas, incorporando tales decisiones a un modelo que imita las interacciones entre el entorno ylas opciones elegidas por los participantes. Los jugadores, una vez examinados los resultados, tomanotro conjunto de decisiones y así se va repitiendo el ciclo. Los juegos se han constituido en un métodode enseñanza que agrega a las ventajas del método del caso, el análisis matemático de modelos y elmétodo experimental. Los juegos de empresa generalmente simulan un mercado en el que compiten un cierto número deempresas, teniendo cada participante o grupo de participantes que tomar las decisiones para la gestiónde diversas alternativas empresariales. Los distintos grupos tratan de alcanzar ciertos objetivosempresariales en un determinado número de etapas. Los juegos de caja transparente constituyen una nueva vía para formación en dirección deempresas. Las características de los juegos de empresa de caja transparente son: A) Previamente al uso de los juegos, se suministran los conocimientos teóricos necesarios. B) Los participantes tienen acceso a la estructura de interrelaciones que caracteriza elcomportamiento de la empresa. C) Los participantes pueden acceder a las principales ecuaciones del modelo. Es por tanto,accesible al jugador, la estructura interna del modelo que describe el sistema objeto de estudio. D) Es posible experimentar nuevas situaciones, y no sólo en base a cambios en el entorno, sino a laintroducción de posibles alteraciones en la estructura interna representativa de la empresa. Se puedensimular cambios en la estructura de la empresa representada en el juego. Los juegos de empresa suponen una interesante experiencia para los alumnos, pese a lasimplificación que suponen con respecto a las situaciones reales. Los modelos suelen ser de dos tipos: A) Genéricos, que representan situaciones empresariales teóricas. B) Reales, que estudian casos acaecidos. CLASE 44. 15 TECNICA DE KOGAN. Se desarrolla en las siguientes etapas: A) Exponer repetidamente al alumno ante una gama de síntomas de creciente complejidad,enseñándole a observarlos y, si es preciso, adiestrándoles en las oportunas técnicas de observación. B) Hacerle aplicar repetidas veces el tratamiento oportuno, también en casos cuya complejidad vacreciendo. Kogan elabora su método para desarrollar una técnica activa que analice los conceptos involucradosen un conjunto de problemas decisionales. Esta técnica comienza con el estudio por separado dediferentes problemas profesionales, en los sucesivos estudios por separado se van extrayendo la raíz delos conceptos que se desean inculcar en la formación del alumno. Posteriormente, estas ideas operativasse van elaborando para dar lugar a unos modelos de decisión o conceptos.CLASE 44.16 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIASLAS CONFERENCIAS Las conferencias de profesionales ajenos a la enseñanza facilitan el contacto con la realidadeconómica y empresarial, ampliando el aprendizaje. La posibilidad de un coloquio o turno de palabrasdonde los alumnos puedan preguntar sobre aspectos concretos del tema expuesto, permite a estosprofundizar en el tema específico. Los ciclos de conferencias especializadas son un interesante métodopara ampliar los conocimientos, la visión que tienen los alumnos sobre la materia y descubrir nuevasfacetas del tema.VISITAS A EMPRESAS Las visitas a empresas despiertan gran interés en los alumnos, constituyendo experiencias quenormalmente se recuerdan. Este método permite el contacto con las empresas reales donde sedesarrollan las tareas que han servido de contenido para el aprendizaje en las aulas. Contribuyen a unamayor relación entre las empresas y el mundo universitario. La eficaz utilización de este método requiere la preparación por parte del profesor y unosconocimientos previos de los alumnos. La planificación previa y la organización facilitan el que lavisita sea realmente efectiva. Las etapas en la organización de la visita de empresa serian: 1) Planificación. Partiendo de los objetivos didácticos se selecciona la empresa, se contactacon la dirección y se planifica la visita. 2) Formación de los alumnos sobre la empresa, el sector y el mercado en el que opera. 3) Desarrollo de la visita con exposición por parte de los expertos de los distintos aspectos de la empresa y su problemática. 4) Posteriormente a la visita, exposición por parte del profesor de los aspectos más importantes y conclusiones de la visita. Debate en clase de los resultados de la visita. 5) Redacción de un informe de la visita por parte de los alumnos participantes. Las visitas a empresas constituyen un buen método para poner en contacto los alumnos con larealidad empresarial. Su inconveniente radica en la dificultad para organizarla por el excesivo númerode alumnos de cada curso.PRACTICAS EN EMPRESAS Las prácticas de empresas consisten en la realización por parte del alumno de un periodo deprácticas en empresas o distintas organizaciones para adquirir experiencia en un puesto de trabajo. Lasprácticas facilitan el contacto con las empresas y el conocimiento real de las mismas. Este método tiene una fuerte demanda, buena acogida por parte de los alumnos y puede seradecuado para el contacto con la realidad laboral y un paso previo a la incorporación a una carreraprofesional. Sin embargo, presenta el inconveniente dela falta de adecuación de algunos puesto ofertados y la utilización por parte de los empresarios para lacontratación de alumnos como mano de obra barata.LOS PROGRAMAS DE INTERCAMBIO Los programas de intercambio suponen para el alumno el aprendizaje de idiomas y el contactocon otras culturas y Universidades. Los estudiantes de la Unión Europea tienen la posibilidad derealizar estancias en universidades extranjeras mediante el programa de becas de estudio Erasmus. Laexperiencia desarrollada demuestra la buena aceptación de los programas de intercambio. CLASE 55.1 LOS MEDIOS O RECURSOS DIDATICOS Los medios o recursos didácticos engloban todo el material didáctico al servicio de la enseñanzay son elementos esenciales en el proceso de transmisión de conocimientos del profesor al alumno. Elmodo de presentar la información es fundamental para su asimilación por el receptor. Los mediosdidácticos constituyen la serie de recursos utilizados para favorecer el proceso de enseñanza-aprendizaje. Los múltiples medios disponibles para la docencia se seleccionan atendiendo a los objetivosprevistos, el contexto metodológico en el que se inserten y la propia interacción entre todos ellos. Elprogreso tecnológico ha dejado sentir sus efectos en la educación, aumentando las posibilidades demedios materiales y técnicos utilizables para llevar a cabo la labor educativa. La adecuada selección de medios didácticos facilita la asimilación de los conocimientos deforma más rápida y eficaz. La gestión de los recursos didácticos requiere la adecuada combinación delos mismos atendiendo a las circunstancias concretas del proceso de enseñanza-aprendizaje. Laenseñanza activa exige la utilización de numerosos recursos.CLASE 55.2 LA PIZARRA La pizarra es el medio clásico utilizado por la casi totalidad de los profesores y es el único que tieneasegurada su existencia en el aula. Acompañado de una correcta exposición constituye un mediooperativo de fácil utilización por parte del docente y suele permitir una adecuada visualización para elalumno. El empleo correcto precisa ciertas consideraciones: A) Presentación comprensible y ordenada. La reflexión previa antes de la sesión es recomendablepara tener una idea clara de la utilización que se pretende realizar de la pizarra. El desorden en laexposición y en la escritura dificulta la asimilación de los conocimientos. B) Facilitar la visión utilizando una letra grande y clara. Borrar cuando ya se ha leído o escrito loque había. C) Coordinar la exposición oral con la escrita. Cuando se escribe se habla de lo que se estáescribiendo y procurando no hablar de cara a la pizarra. Las clases con un número reducido de alumnos permite la utilización de pizarras blancas en lasque se usan rotuladores para la escritura. Igualmente, las sesiones con pocos alumnos facilita lautilización de la pizarra de papel, es decir, un conjunto de hojas grandes sobre un tablero. Tienen laventaja de poder utilizar las hojas anteriores como recordatorio.CLASE 55.3 PROYECTORESEL PROYECTOR DE TRANSPARENCIAS El proyector de transparencias es muy útil como ayuda a la exposición oral mediante lareproducción de esquemas, cuadros, gráficos y fotografías. En la mayoría de las sesiones magistrales esun medio empleado para la presentación de las ideas principales de los temas tratados. El proyector detransparencias presenta como ventajas: A) La alternancia de medios facilita la atención de los alumnos al disminuir la monotonía. B) La utilización de transparencias facilita la presentación de los contenidos y conceptos de lostemas a tratar. C) Permite volver sobre temas tratados y repetir la presentación de ciertos aspectos cuando no sonsuficientemente asimilados por los alumnos. D) Permiten señalar directamente sobre las transparencias para incidir en ciertos contenidos o atraerla atención y se pueden realizar superposiciones. Las transparencias permiten escribir en el momentode la proyección aportando dinamicidad a la sesión. E) Ahorra tiempo en la exposición. Las transparencias pueden elaborarse con anterioridad o en el momento de la proyección. Lacorrecta elaboración de las transparencias requiere tomar en consideración la distancia de los alumnos ala pantalla y facilitar su lectura utilizando los tamaños adecuados de letras y gráficos. La entrega de fotocopias que contengan el material proyectado evita la copia continua delcontenido de la proyecciónpor parte del alumno. La elaboración previa de las transparencias permite esquematizar los aspectosmás sobresalientes del tema de forma ordenada, facilitando el aprendizaje.EL PROYECTOR DE DIAPOSITIVAS Este medio didáctico se utiliza para proyectar en una pantalla aquellas imágenes fotográficasque sirven de apoyo a la explicación oral de los contenidos teóricos que se imparten en una exposición.Presenta el inconveniente de la necesidad de unas adecuadas condiciones de luminosidad en la sala yunos requerimientos técnicos para la elaboración y proyección de lasdiapositivas. El proyector de diapositivas es un medio visual que atrae la atención del alumno y permitemostrar imágenes reales de establecimientos minoristas, empresas y su entorno. Especialmente útil parala enseñanza de distintos aspectos de la publicidad, al proyectar con gran calidad imágenes deanuncios.CLASE 55.4 LOS MEDIOS AUDIOVISUALES EN LA ENSEÑANZA La formación, consiste en la adquisición de conocimientos, capacidades y actitudes. En el procesode aprendizaje entran en juego tres dimensiones del psiquismo humano: 1. Dimensión cognoscitiva: El saber qué hay que hacer y por qué (homo sapiens). 2. Dimensión técnica: El saber cómo hay que hacerlo (homo faber). 3. Dimensión decisional: El querer hacerlo (homo ethicus). El dar respuesta a esta triple dimensión del individuo hace precisa la adopción de unadiversidad metodológica. La educación es un proceso de comunicación, y existen unos recursos quesirven para favorecerla dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje. Esta diversidad metodológica se ve favorecida y reforzada por el uso de nuevas tecnologíaseducativas, que van a incidir de forma muy notable en el logro de una mayor eficacia y eficiencia en lostres ámbitos del aprendizaje previamente mencionados. Pujol y Fons (1981): �Multiplicidad y combinación de métodos no es solución de compromisoni eclecticismo, es una solución funcional. Para objetivos múltiples, diversos y a distintos niveles, unsolo método significaría dejar atrás los matices más importantes, dibujar con un pincel grueso cuandose puede contar con toda una gama....El principio de combinatoria metodológica es susceptible demuchas aplicaciones, sobre todo si se tienen además en cuenta las posibilidades de la nueva tecnologíaactiva.� Igualmente, es preciso tener en cuenta una serie de principios sobre los que se fundamenta laexigencia de la puesta en marcha de una multiplicidad metodológica. Estos principios son: a) El principio de no sustitución presenta un largo historial. De forma muy ilustrativa lo presentaFernández Pérez (1990): �Gutenberg existió y realizó su invento hace largos siglos, sin hacer mención de la fotocopiadora, elvídeo o los ordenadores... hacer para el alumno lo que el alumno puede con toda facilidad hacer élmismo (por ejemplo leer), es anular su autoestima...�. b) Para ayudar a fomentar la necesaria motivación de los alumnos se utiliza una variedad demétodos educativos, adaptados a las diversos contenidos y circunstancias. c) En un entorno caracterizado por la masificación de las Universidades, son especialmente aptaspara la personalización o individualización de la enseñanza, las nuevas técnicas audio-visuales, porejemplo. d) Especialmente aptos para su codificación y explicación mediante programas adecuados deordenador o de vídeo, se muestran determinados contenidos educativos por ser altamentesecuenciables. Los distintos tipos de contenido de la comunicación pueden requerir emisores especializados.Si es importante la comunicación personal afectiva, entonces la figura del profesor es importante. Enlos contenidos informativos cabe pensar la sustitución del profesor por medios técnicos apropiados�. CLASE 55.5 EL VIDEO La utilización del vídeo para la enseñanza de marketing, no sustituye al profesor, pero presentauna serie de ventajas: A) Para el estudio de problemas de forma secuencial, es de gran ayuda la elaboración por parte delprofesor de un programa informático. Esto lleva consigo que tenga que incluir todos los pasos de lasecuencia que conducen a la resolución del problema. Se convierte, por tanto, en un instrumentotecnológico a través del cual se almacena, elabora y presenta la información a los/as alumnos/as. B) Fácil de usar y económico. La amplia difusión de los magnetoscopios y la familiarización con lautilización del mismo por amplios grupos poblacionales, hace muy accesible su utilización. C) Su utilización en la enseñanza permite al propio alumno tener un control sobre el ritmo deaprendizaje, pudiendo seleccionar el momento y lugar en que desea realizar el aprendizaje. Esto esdebido a que la cinta (soporte) se puede utilizar tanto dentro como fuera de la Universidad. Elloaumentaría su control percibido del proceso de enseñanza-aprendizaje. D) Posibilita un proceso de mejora continua. La creación de un programa informático da lugar a unsencillo mecanismo de mejora del producto �video-educativo�. Después del visionado de esteproducto, podemos realizar un proceso de control del resultado. La información obtenida por esta víanos indicará cuales son los elementos modificables o susceptibles de ser añadidos con el objeto demejorar el vídeo. E) Integrador de otros medios. Un elevado número de problemas de marketing pueden resolverseutilizando un programa muy visual, como es el caso de las hojas de cálculo. Visualizar al completo unahoja de calculo, secuencia por secuencia, permite entender directa y sencillamente cómo se resuelve elproblema. Si se le suma sonido, podemos combinar imagen con la explicación hablada másconveniente.CLASE 55.6 EL ORDENADOR Facilita la personalización del aprendizaje y el autoaprendizaje, al permitir el establecimiento deun diálogo o interacción directa entre el alumno y el ordenador. Cumple el objetivo de una enseñanzaadaptada a las características personales de cada alumno. Permite su utilización en las clases comosoporte en sustitución de las transparencias o para la presentación de aplicaciones informáticas. El hipertexto facilita distintos niveles de lectura o estudio, siguiendo una información general enaquellos apartados que se dominan mejor y ampliando donde se quiere. El hipertexto, de una formafácil y rápida, permite profundizar en los contenidos que se desea. Por tanto, el usuario puede elegir elrecorrido a seguir en el aprendizaje y el nivel de profundidad en cada apartado o cuestión, resolviendobuena parte de las dudas al ampliar la información en los puntos elegidos. CLASE 66. 1 LA EVALUACION El proceso de evaluación permite verificar el cumplimiento de los objetivos educativos ycomprobar que se ha producido el aprendizaje previsto. Se trata, por tanto, de evaluar lo que el alumnoha aprendido después de la fase de enseñanza. Es preciso distinguir los términos verificación yevaluación del aprendizaje. Definimos verificación como el proceso por el que se comprueba loaprendido por el alumno. Mientras que denominamos evaluación al proceso de atribución de valor quese traduce en una calificación o nota. Mediante la evaluación se valoran los resultados obtenidos en el proceso educativo. Evaluaciónes el proceso de obtención de información y de su uso para formular juicios que se utilizan para tomardecisiones. Los objetivos de los sistemas de evaluación del aprendizaje de los alumnos son, entre otros:servir para valorar el grado de cumplimiento de los objetivos educativos, diagnosticar erroresconceptuales, habilidades o actitudes de los alumnos o para analizar las causas de un aprendizajedeficiente y tomar las medidas correctoras oportunas. El sistema de evaluación es fundamental que sea capaz de valorar de forma efectiva el aprendizajey no la mera memorización. Lo que importa es adquirir la capacidad de reflexión, de observación, deanálisis, espíritu crítico y ser capaz de adaptarse a nuevas situaciones y resolver nuevos problemas. Podemos distinguir tres fases que deben estar presentes en el proceso de evaluación: A) Preparación. Se trata en esta fase de describir la información necesaria, de construir losinstrumentos de recogida de información, así como especificar los juicios a emitir y las decisiones atomar. Se trata de preparar, de elaborar la prueba, el examen y de decidir previamente a la realizacióndel mismo, por parte de los alumnos, las características que va tener y los criterios a aplicar para sucorrección. B) Obtención de la información. Supone la realización de ejercicios, test, realizar observaciones,que nos permita obtener información y registrarla. C) Toma de decisiones. Consiste en formular juicios, tomar decisiones, resumir y dar a conocer laevaluación. Con respecto a los tipos de sistemas de evaluación, tradicionalmente se han distinguido losdenominados sistemas deevaluación objetiva y subjetiva. Esta clasificación hace referencia a la influencia de los juiciospersonales del evaluador en la calificación de una determinada prueba. En este sentido, podemosdistinguir: A) Evaluación objetiva. Es la que no depende de la apreciación subjetiva del evaluador, puesto quelas cuestiones planteadas están perfectamente delimitadas y admiten una única solución. Este es el casode los exámenes que utilizan un test, con las preguntas cerradas y que sólo admiten ciertas solucionescomo correctas. B) Evaluación subjetiva. La calificación puede variar de un profesor a otro al no existir una escalaobjetiva de medida. Influye en la nota, la percepción subjetiva del evaluador. Otra clasificación tradicional de los sistemas de evaluación, distingue la evaluación absoluta yla relativa, siendo: A) Evaluación absoluta. La que de antemano fija los criterios de calificación y asigna un valordeterminado a las cuestiones que servirán para la verificación. B) Evaluación relativa. La calificación del alumno concreto depende del resultado obtenido por elresto de la clase o grupo. De tal modo, que la calificación de un alumno depende del promedio obtenidopor el grupo de referencia.CLASE 66.2 LOS EXAMENES El examen escrito es el método de evaluación generalmente utilizado. El alumno en estaspruebas recibe una serie de cuestiones que ha de contestar o resolver, según sean de carácter teórico opráctico, en un periodo de tiempo determinado. Existe la posibilidad, como anteriormente señalábamos, de otros tipos de sistemas de evaluacióntales como los exámenes orales, Las pruebas escritas son el medio tradicional de evaluación del alumnado con una fuerteimplantación en la Universidad, presentando este método diversas variantes: A) Prueba teórica. El estudiante debe contestar una serie de cuestiones de carácter teóricopropuestas por el profesor. Estas cuestiones pueden ser de carácter extenso, donde se evalúa elconocimiento sobre un tema o apartado a desarrollar por el alumno, o cuestiones más concretas ybreves. Este tipo de evaluación puede plantear una cuestión determinada derivada del programa de laasignatura impartida o pedir que se relacionen conceptos y conocimientos a través de la relación de losconocimientos adquiridos. B) Examen práctico. Se deben resolver en este tipo de examen, unos supuestos o problemasplanteados normalmente de carácter cuantitativo, aplicando un determinado instrumento o modelo alfenómeno descrito. C) Pruebas mixtas. Utilización conjunta de los dos tipos anteriores, valorándose tanto el aprendizajeteórico como la capacidad de resolver cuestiones prácticas mediante la aplicación de los conocimientosteóricos adquiridos. D) Examen con posibilidad de consultar bibliografía. Pruebas encaminadas a resolver cuestiones ocasos con la posibilidad de consultar libros y apuntes previamente preparados por el alumno. Se tratade evaluar la capacidad de obtener información, analizarla y resolver problemas prácticos, más que lamemorización de unos conocimientos teóricos. Un caso particular de prueba escrita dentro de las pruebas objetivas son los exámenes tipo testen los que se plantean preguntas cerradas con las respuestas predefinidas. Los alumnos debenseleccionar la o las respuestas correctas entre las opciones planteadas. Suelen generalmente serenunciados breves y respuestas igualmente no muy extensas. Entre las ventajas que se mencionan de este tipo de prueba se encuentra el carácter objetivo,puesto que la puntuación no depende del profesor que corrige, siendo posible incluso utilizar un lectoróptico. Por otra parte, presenta para el docente la ventaja de la rapidez y facilidad de evaluación. Entre los inconvenientes, las pruebas de tipo test son de difícil confección por parte delprofesor. La falta de concreción de las preguntas y la ambigüedad que pueden presentar las respuestasson otros problemas señalados de este tipo de pruebas. Por otra parte, muchas materias dentro de lacomercialización, son ricas en matices y difíciles de encajar su evaluación mediante preguntas cerradascon múltiples respuestas prefijadas. Además, este sistema de evaluación fomenta en los docentes y enlos alumnos un enfoque centrado en las cuestiones que suelen preguntarse en este tipo de exámenes,talescomo definiciones y clasificaciones. La utilización de exámenes tipo test, o con preguntas cerradas, exige la formulación de maneraclara de las preguntas. De igual modo, las respuestas no tienen que ofrecer ambigüedad, debiendo estarformuladas de manera clara para que no délugar a confusión.BIBLIOGRAFIAALONSO, J. A.; ECHENAGUSIA, J. (1991) �De la calidad depende el futuro� Revista deEconomía, Nº8.AMAT, O. (1994) Aprender a Enseñar. Ed. Gestión 2000. Barcelona.ANGULO RASCO, J. F. (1995) La evaluación del sistema educativo: algunas respuestas críticas alporqué y al cómo. Volver a Pensar la Educación. Ed. Morata, Vol. II. Madrid. 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