Source: http://www.administraeinnova.com/seguro-de-asistencia-en-viaje/
Timestamp: 2019-10-18 04:22:44+00:00

Document:
Solicitud de seguro de asistencia en viaje
Garantías póliza estandar
Total recibo, recargos y descuentos
Le ofrecemos un producto personalizable, con amplias coberturas y primas ajustadas.
Viaje seguro con nuestros productos de asistencia en viaje.
Hemos diseñado un portal específico para Agencias de Viajes a través del cuál se podrán contratar directamente los distintos productos que podrán ofrecer a sus clientes.
Además tienen la posibilidad de solicitar la contratación de distintos productos con condiciones y precios ventajosos.
De acuerdo con un estudio elaborado por Unespa, la patronal del seguro, el 40% de los partes que se dan a los seguros de asistencia en viajes tiene que ver con enfermedades.
Los gastos médicos en el extranjero pueden llegar a superar los 60.000 euros.
>> Datos del seguro
Seleccione modalidadCon gastos de anulaciónSin gastos de anulación
Seleccione destinoEspaña y GibraltarEuropa y países ribereños del MediterraneoMundo
Seleccione tipo de viajeEstudiantesNegociosOcioGrupos
Seleccione si es un viaje de cruceroSíNo
Artículos Garantías Límite máximo de gastos
–España 2.000 € (ampliable a 5.000 €)
–Europa y países ribereños del Mediterráneo 25.000 € (ampliable a 100.000 €)
–Mundo 75.000 € (ampliable a 100.000 €)
Gastos odontológicos de urgencia 250 €
7.4 Repatriación o transporte de hijos menores o con discapacidad La totalidad de su coste
7.5 Desplazamiento de un familiar o acompañante en caso de hospitalización:
7.5.1 Gastos de desplazamiento La totalidad de su coste
–España Hasta 500 € (50 € x 10 días)
–Europa y países ribereños del Mediterráneo Hasta 1.000 € (100 € x 10 días)
–Mundo Hasta 1.000 € (100 € x 10 días)
7.5.3 Gastos desplazamiento de un familiar para acompañamiento de hijos menores o con
discapacidad 500 €
7.6 Convalecencia en hotel 1.000 € (100 € x 10 días)
7.7 Ayuda a los familiares en el domicilio del Asegurado hospitalizado 120 €
7.9. Desplazamiento de un familiar en caso de fallecimiento
7.9.1 Gastos de desplazamiento La totalidad de su coste
–España 500 € (50 € x 10 días)
–Europa y países ribereños del Mediterráneo 1.000 € (100 € x 10 días)
–Mundo 1.000 € (100 € x 10 días)
7.14 Envío de objetos olvidados o robados durante el viaje 120 €
7.15 Demora en la entrega del equipaje facturado 120 €
–España 600 € (ampliable a 900 €)
–Europa y países ribereños del Mediterráneo 900 € (ampliable a 1.200 €)
–Mundo 1.200 € (ampliable a 1.500 €)
7.17.1 Gastos adicionales de hotel, manutención y transporte 300 € (50 € cada 6 horas)
7.17.2 Extensión de viaje obligada 300 € (50 € por día)
7.17.3 Demora en la llegada del medio de transporte 300 € (50 € cada 6 horas)
7.18.1 Salida de un vuelo no previsto 180 € (30 € cada 6 horas)
7.18.2 Salida de un transporte alternativo no previsto 180 € (30 € cada 6 horas)
7.18.3 Cambio de hoteles/apartamentos 180 € (30 € por día)
7.19 Gastos de anulación de viaje
–España 600 € (ampliable a 1.200 €)
–Europa y países ribereños del Mediterráneo 1.200 € (ampliable a 2.000 €)
–Mundo 2.000 € (ampliable a 4.000 €)
7.20 Reembolso de vacaciones no disfrutadas
–España 600 €
–Europa y países ribereños del Mediterráneo 1,50 €
–Mundo 3.000 €
7.21 Transmisión de mensajes urgentes Servicio Compañía Aseguradora
7.23 Adelanto de fondos monetarios en el extranjero 3.000 €
7.24 Gastos de gestión por la pérdida o robo de documentos 200 €
7.25 Pérdida de las llaves de la vivienda habitual 120 €
7.26 Anulación de tarjetas Servicio Compañía Aseguradora
7.27 Apertura y reparación de cofres y cajas de seguridad 250 €
7.28 Rescate de personas 3.000 €
7.30 Gastos de secuestro 3.000 €
7.31 Servicio de información Servicio Compañía Aseguradora
7.32 Defensa de la responsabilidad penal en el extranjero 3.000 €
7.33 Información legal en el extranjero Servicio Compañía Aseguradora
7.34 Reclamación de daños en el extranjero 3.000 €
7.35 Reclamación en contratos de compra en el extranjero 3.000 €
7.36 Reclamación en contratos de servicio en el extranjero 3.000 €
Accidentes personales 24 horas fallecimiento 15.000 € (ampliable a 60.000 €)
Accidentes personales 24 horas invalidez 15.000 € (ampliable a 60.000 €)
Accidentes personales 24 horas fallecimiento – sólo en medio de transporte público 50.000 € (ampliable a 60.000 €)
Accidentes personales 24 horas invalidez – sólo en medio de transporte público 50.000 € (ampliable a 60.000 €)
Responsabilidad civil privada 50.000 € (ampliable a 60.000 €)
Duración del seguro Ámbito de cobertura
España Europa y países ribereños del Mediterráneo Mundo
Con anulación Sin anulación Con anulación Sin anulación Con anulación Sin anulación
1 día 6,88 € 5,50 € 11,81 € 9,45 € 20,06 € 16,05 €
De 2 a 3 días 11,00 € 8,80 € 19,69 € 15,75 € 33,44 € 26,75 €
De 4 a 5 días 17,19 € 13,75 € 28,88 € 23,10 € 42,80 € 34,24 €
De 6 a 8 días 19,94 € 15,95 € 35,44 € 28,35 € 52,16 € 41,73 €
De 9 a 10 días 24,06 € 19,25 € 39,38 € 31,50 € 60,19 € 48,15 €
De 11 a 16 días 34,38 € 27,50 € 53,81 € 43,05 € 86,94 € 69,55 €
De 17 a 23 días 42,63 € 34,10 € 60,38 € 48,30 € 109,68 € 87,74 €
De 24 a 32 días 50,88 € 40,70 € 66,94 € 53,55 € 121,71 € 97,37 €
De 33 a 62 días 74,25 € 59,40 € 116,81 € 93,45 € 205,98 € 164,78 €
De 63 a 77 días 97,63 € 78,10 € 154,88 € 123,90 € 279,54 € 223,63 €
De 78 a 92 días 121,00 € 96,80 € 192,94 € 154,35 € 353,10 € 282,48 €
De 93 a 107 días 144,38 € 115,50 € 231,00 € 184,80 € 426,66 € 341,33 €
De 108 a 122 días 167,75 € 134,20 € 269,06 € 215,25 € 500,23 € 400,18 €
De 123 a 137 días 191,12 € 152,90 € 307,13 € 245,70 € 573,79 € 459,03 €
De 138 a 152 días 214,50 € 171,60 € 345,19 € 276,15 € 647,35 € 517,88 €
De 153 a 167 días 237,88 € 190,30 € 383,25 € 306,60 € 720,91 € 576,73 €
De 168 a 365 días 261,25 € 209,00 € 421,31 € 337,05 € 794,48 € 635,58 €
Anual Multiviaje (*) – 104,50 € – 161,70 € – 315,65 €
(*) Viajes no superiores a 90 días consecutivos
Recargo C.C.S. y/o impuestos aplicables incluidos en el Total Recibo
IMPORTANTE: Para la contratación de la garantía ‘7.19 Gastos de anulación de viaje’ recuerde que: Es requisito indispensable que el seguro se haya suscrito y comunicado a la compañía aseguradora en el momento de la confirmación de la reserva del viaje o en los 7 días siguientes.
Tarifa de crucero 25%
Tarifa de aventura 30%
Tarifa familia (pareja e hijos que convivan, siendo al menos uno de ellos menor de 18 años. A partir de 3 miembros) 15%
Tarifa grupo (de 5 a 9 asegurados) 5%
Tarifa grupo (de 10 asegurados en adelante) 15%
Tarifa con franquicia de 75€ en Asistencia médica, Gastos de anulación y Robo y daños al equipaje 15%
La persona física o jurídica que asume el riesgo pactado en el contrato.
La persona o personas físicas relacionadas en las Condiciones Particulares que, en defecto del Tomador, asumen las obligaciones derivadas del contrato.
Tendrán la condición de familiares del Asegurado el cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con el Asegurado, sus padres, hijos, hermanos, abuelos y nietos, padrastros, hijastros, hermanastros, suegros, cuñados, yernos o nueras.
La cantidad, porcentaje o cualquier otra magnitud pactada en póliza, a cargo del Asegurado, que se deducirá del pago o indemnización que corresponda satisfacer por el Asegurador en cada siniestro.
A efectos aplica al Tomador/Asegurado, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con el asegurado, así como a los hijos o hijastros que convivan en el mismo domicilio del Tomador siempre y cuando comprendan al menos a 3 personas aseguradas, y que alguna de ellas sea menor de 18 años.
Conjunto de 5 o más de personas, aseguradas por la misma póliza.
Cualquier enfermedad o lesión padecida por el Asegurado con anterioridad a la suscripción de la póliza o al inicio de cada uno de los viajes cubiertos por la misma y que pueda afectar a alguna de las garantías de la póliza.
La duración temporal de la cobertura del seguro será la especificada en las Condiciones Particulares.
En el supuesto de que el Asegurado contrate una póliza “multiviaje” entendiendo como tal aquella que le garantice todos aquellos viajes que realice durante un año, la duración de cada uno de estos viajes no podrá exceder de 90 días consecutivos.
Cuando, por algún motivo cubierto por la póliza, el Asegurado deba prolongar su estancia en el lugar de destino del viaje, las coberturas del seguro quedarán automáticamente prorrogadas sin coste alguno para el Asegurado, por una sola vez, y hasta un máximo de 7 días a contar desde la fecha de finalización del viaje inicialmente prevista.
El ámbito Europa incluirá los denominados países ribereños del Mediterráneo: Marruecos, Argelia, Túnez, Libia, Egipto, Jordania, Israel, Palestina, Líbano, Siria, Chipre y Turquía.
La garantía de Asistencia Médica y Sanitaria descrita en el artículo 7.1, será de aplicación cuando el Asegurado se halle a más de 50 Km de su domicilio habitual.
El resto de las prestaciones amparadas por esta póliza, excepto la cobertura de Gastos de Anulación, serán de aplicación cuando el Asegurado se encuentre a más de 20 Km de su domicilio habitual.
En cualquier caso, e independientemente de la distancia kilométrica respecto a su domicilio habitual, todas las garantías tendrán efecto cuando el Asegurado se encuentre ya en el puerto, aeropuerto o estación de salida del viaje asegurado
Se entienden comprendidas dentro del ámbito de cobertura de la presente póliza las siguientes actividades, siempre y cuando no sean el motivo principal del viaje y no se realicen con carácter profesional y/o de competición:
Atletismo, actividades en gimnasio, actividades rancheras (capeas, etc.), baloncesto, barcos a motor (con conductor), paseos en bicicleta, canoa, curling, deportes de tiro / caza menor, excursiones organizadas en globo, excursionismo en general, footing, fútbol, golf, hidropedales, juegos de pelota, juegos de playa y otras actividades de playa y campamento, karts, kayak, motos acuáticas, motos de nieve, natación, navegación a vela, orientación, paddle surf, pádel, paintball, paseo turístico en helicóptero, patinaje, pesca, piragüismo, puente tibetano, raquetas de nieve, rocódromo, rutas en 4×4, segway, senderismo, snorkle, surf y windsurf, tenis, tirolina, trekking por debajo de 3.000 metros de altitud, trineo en estaciones de esquí, trineo con perros (mushing), turismo ecuestre, y cualquier otra actividad de similares características siempre y cuando sean aceptadas previamente por LA COMPAÑÍA DE SEGUROS.
Adicionalmente y mediante el abono de la correspondiente sobreprima a LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, el ámbito de cobertura podrá ampliarse respecto de las siguientes actividades:
Aguas bravas, airsolf, barranquismo, buceo y actividades subacuáticas a menos de 20 metros de profundidad, búlder hasta 8 metros de altura, equitación, escalada deportiva, esgrima, espeleología a menos de 150 metros de profundidad, esquí acuático, fly surf, hidrobob, hidrospeed, kitesurf, cicloturismo, travesías en bicicleta de montaña, psicobloc hasta 8 metros de altura, quads, rafting, rapel, salto elástico, supervivencia, trekking hasta 5.000 metros de altitud, y cualquier otra actividad de similares características siempre y cuando sean aceptadas previamente por la LA COMPAÑÍA DE SEGUROS.
En cualquier caso, queda excluida del ámbito de cobertura del presente seguro la práctica profesional de cualquier actividad deportiva y/o de aventura y la participación en competiciones deportivas, oficiales o privadas, entrenamientos, pruebas y apuestas. Se entenderá por “competición” toda ocasión en que la actividad deportiva se realice en el marco de un acto u evento cuya organización corra a cargo de un tercero distinto del Tomador y/o del Asegurado. A efectos de esta póliza.
En caso de ocurrencia de un siniestro amparado por la presente póliza, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, tan pronto sea notificado conforme al procedimiento indicado en el Artículo 11, garantiza la prestación de los siguientes servicios:
7.1.1 LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares de la póliza, tomará a su cargo los gastos correspondientes a la intervención de los profesionales y establecimientos sanitarios requeridos para la atención del Asegurado, enfermo o herido.
En caso de urgencia vital como consecuencia de una complicación imprevisible de una enfermedad crónica o preexistente, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo únicamente de los gastos de una primera asistencia sanitaria realizada con carácter de urgencia y dentro de las primeras 24 horas a contar desde su ingreso en el centro hospitalario.
7.1.2 Así mismo, y hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares de la póliza, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS tomará a su cargo los gastos de la intervención de profesionales por problemas odontológicos agudos, entendiéndose por tales los que por infección, dolor o trauma, requieran un tratamiento de urgencia.
7.2 Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos.
En caso de accidente o enfermedad sobrevenida del Asegurado, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo de:
El medio de transporte utilizado en cada caso se decidirá por el Equipo Médico de LA COMPAÑÍA DE SEGUROS en función de la urgencia y la gravedad del caso.
Exclusivamente en Europa, y siempre a criterio del Equipo Médico de LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, podrá utilizarse un avión sanitario especialmente acondicionado.
Si el Asegurado fuera ingresado en un centro hospitalario no cercano a su domicilio, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo, en su momento, del subsiguiente traslado hasta el mismo.
Cuando en aplicación de la garantía de «Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos» o «Repatriación o transporte del Asegurado fallecido», se haya repatriado o trasladado, por enfermedad, accidente o fallecimiento, a uno de los Asegurados y ello impida a su cónyuge, ascendientes o descendientes en primer grado, hermanos, o a un acompañante la continuación del viaje por los medios inicialmente previstos, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo del transporte de los mismos a su domicilio o al lugar de hospitalización.
En el supuesto de que las personas a las que hace referencia el párrafo anterior no tengan su residencia habitual en España, se les repatriará hasta el lugar de inicio del viaje en España.
7.4 Repatriación o transporte de hijos menores o con discapacidad
Si el Asegurado repatriado o trasladado en aplicación de la garantía de “Repatriación o transporte sanitario de heridos o enfermos”, viajara en la única compañía de hijos con discapacidad o de hijos menores de quince años, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS organizará y tomará a su cargo el desplazamiento, ida y vuelta, de una azafata o de una persona designada por el Asegurado, a fin de acompañar a los niños en el regreso a su domicilio.
En el supuesto de que las personas a las que hace referencia el párrafo anterior no tengan su residencia habitual en España, se le repatriará hasta el lugar de inicio del viaje en España.
7.5.1 Si el estado del Asegurado enfermo o herido, requiere su hospitalización durante un período superior a cinco días, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS pondrá a disposición de un familiar del Asegurado, o de la persona que este designe, un billete de ida y vuelta, en avión (clase turista) o tren (1ª clase), para que pueda acompañarlo.
7.5.2 LA COMPAÑÍA DE SEGUROS abonará, contra la presentación de las correspondientes facturas, una cantidad equivalente a los gastos de estancia del acompañante, siempre con el límite indicado en las Condiciones Particulares del presente contrato.
7.5.3 Si el asegurado viaja en compañía de hijos con discapacidad o menores de 18 años y la hospitalización se prevé superior a un día, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS pondrá a disposición de un familiar del Asegurado, o de la persona que este designe, un billete de ida y vuelta, en avión (clase turista) o tren (1ª clase), para que pueda acompañar a sus hijos.
No obstante, y en tanto no llegue el familiar o persona designada por el Asegurado, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS asumirá la gestión, siempre que sea posible, y el coste de la contratación de un cuidador al objeto de que se haga cargo de la custodia de los hijos con discapacidad o menores de 18 años.
Si el Asegurado enfermo o herido no puede regresar a su domicilio por prescripción médica, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS tomará a su cargo los gastos de hotel motivados por la prórroga de estancia, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares del presente contrato.
7.7 Ayuda a los familiares en el domicilio del Asegurado hospitalizado
Si el Asegurado debiera permanecer hospitalizado por enfermedad o accidente, durante su viaje cubierto dentro de las garantías del presente contrato, y se hiciera necesaria, por un motivo grave y urgente debidamente justificado, la presencia de una persona en su domicilio habitual, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS organizará y tomará a su cargo el viaje de ida y vuelta en avión de línea regular (clase turista) o en tren (primera clase) de la persona que designe el asegurado y que sea residente en España para que se traslade al domicilio del Asegurado, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares de la póliza.
En caso de defunción de un Asegurado, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS organizará el traslado del cuerpo hasta el lugar de inhumación en España y se hará cargo de los gastos del mismo. En dichos gastos se entenderán incluidos los de acondicionamiento postmorten de acuerdo con los requisitos legales.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS tomará a su cargo el regreso a su domicilio de los demás Asegurados, cuando estos no pudieran hacerlo por los medios inicialmente previstos.
7.9.1 En caso de fallecimiento de un Asegurado, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS organizará y tomará a su cargo el desplazamiento de un familiar hasta el lugar de la defunción para que pueda acompañar el cuerpo en el viaje de repatriación.
7.9.2 LA COMPAÑÍA DE SEGUROS abonará, contra la presentación de las correspondientes facturas, una cantidad equivalente a los gastos de estancia del acompañante, siempre con el límite indicado en las Condiciones Particulares del presente contrato.
7.10 Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar
Si cualquiera de los Asegurados debe interrumpir su viaje a causa del fallecimiento de un familiar tal y como se define en esta póliza, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS tomará a su cargo el transporte, ida y vuelta, en avión (clase turista) o tren (1ª clase), desde el lugar en que se encuentre al de inhumación en España.
7.11 Regreso anticipado por hospitalización de un familiar
En el caso de que uno de los Asegurados deba interrumpir su viaje a causa de la hospitalización de un familiar tal y como se define en esta póliza, como consecuencia de un accidente o enfermedad grave que exija su internamiento por un período mínimo de 5 días, y el mismo se haya producido después de la fecha de inicio del viaje, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo del transporte hasta la localidad en la que tenga su residencia habitual en España.
Asimismo, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo de un segundo billete para el transporte de la persona que acompañaba en el mismo viaje al Asegurado que anticipó su regreso, siempre que esta segunda persona se encuentre asegurada por esta póliza.
7.12 Regreso anticipado por siniestro grave en el hogar o local profesional del Asegurado
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS pondrá a disposición del Asegurado un billete de transporte para el regreso a su domicilio en España, en caso de que este deba interrumpir el viaje por daños graves en su residencia principal o en local profesional del Asegurado siempre que sea este el explotador directo o ejerza una profesión liberal en el mismo, ocasionados por incendio, siempre que este haya dado lugar a la intervención de los bomberos, robo consumado y denunciado a las autoridades
policiales, o inundación grave, que haga imprescindible su presencia, no pudiendo ser solucionadas estas situaciones por familiares directos o personas de su confianza, siempre que el evento se haya producido después de la fecha de inicio del viaje.
Asimismo, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo de un segundo billete para el transporte de la persona que acompañaba en su viaje al Asegurado que anticipó su regreso, siempre que esta segunda persona se encuentre a su vez asegurada por esta póliza.
El límite económico máximo de esta garantía se indica en las Condiciones Particulares de la póliza.
7.13 Búsqueda, localización y envío de equipajes extraviados
En caso de pérdida de equipajes en vuelo regular, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS arbitrará todos los medios a su alcance para posibilitar su localización, informar al Asegurado de las novedades que al respecto se produzcan y, en su caso, hacerlo llegar a manos del beneficiario sin cargo alguno para el mismo.
7.14 Envío de objetos olvidados o robados durante el viaje
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS organizará y tomará a su cargo el coste del envío de los objetos robados y posteriormente recuperados, o simplemente olvidados por el Asegurado, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, siempre que el coste conjunto de dichos objetos supere dicha cuantía.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo hasta el límite máximo indicado en las Condiciones Particulares de la póliza, previa presentación de las facturas correspondientes, del importe de la compra de artículos de primera necesidad, ocasionados por una demora de 12 o más horas en la entrega del equipaje facturado. En ningún caso esta indemnización puede ser acumulada a la indemnización por la garantía de “Robo y daños materiales al equipaje”.
Se garantiza la indemnización por daños y pérdidas materiales del equipaje o efectos personales del Asegurado en caso de robo. Asimismo, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS garantiza una indemnización por la pérdida total o parcial del equipaje debida al transportista o daños a consecuencia de incendio o agresión, ocurridos durante el transcurso del viaje, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares.
Se excluye el hurto y el simple extravío por causa del propio Asegurado, así como las joyas, el dinero, documentos, y objetos de valor así como el material deportivo e informático.
– Joyas: conjunto de objetos de oro, platino, perlas o piedras preciosas.
– Objetos de valor: el conjunto de objetos de plata, cuadros y obras de arte, todo tipo de colecciones, y peletería fina.
7.17.1 Cuando la salida del medio de transporte público elegido por el Asegurado se demore, como mínimo 4 horas, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS reembolsará contra la presentación de los justificantes y facturas oportunas, los gastos adicionales de hotel, manutención y transporte como consecuencia de la demora. En las Condiciones Particulares se establece el límite máximo de cobertura.
7.17.2 Cuando por causas ajenas al organizador del viaje el Asegurado deba permanecer inmovilizado en el transcurso del viaje, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo, previa presentación de los justificantes y facturas oportunas, de los gastos que se causen en esta situación. En las Condiciones Particulares se establece el límite máximo de cobertura.
7.17.3 Cuando la llegada del medio de transporte público elegido por el Asegurado se retrase sobre el horario previsto más de 3 horas, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS reembolsará hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, los gastos justificados e imprevistos, generados por dicha demora, para continuar o concluir el viaje, siempre que estos gastos no hayan sido abonados por el transportista responsable de la demora.
Estas garantías no podrán ser acumuladas, ni son complementarias entre sí, ya que, producida la primera causa de indemnización por el concepto de demora, quedan eliminadas las demás, siempre que tengan su origen en una misma causa.
Los gastos cubiertos por estas garantías se refieren, en todo caso, a los incurridos en el lugar donde se produzca la demora.
Quedan excluidos los supuestos de conflictos sociales (tales como huelgas, cierres patronales, manifestaciones, sabotajes, restricción de la libre circulación, etc.), además de los casos que se detallan en el Artículo 9, de las Exclusiones generales.
En caso de overbooking o cancelación de última hora, tanto de plazas aéreas como hoteleras y que resulten ajenos a la organización de la agencia, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS indemnizará por persona Asegurada, de acuerdo con el siguiente baremo:
7.18.1 Salida de un vuelo no previsto: LA COMPAÑÍA DE SEGUROS indemnizará por cada 6 horas completas de retraso, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares.
7.18.2 Salida de un transporte alternativo no previsto: LA COMPAÑÍA DE SEGUROS indemnizará por cada 6 horas completas de retraso, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares.
7.18.3 Por cambio de hoteles / apartamentos: LA COMPAÑÍA DE SEGUROS indemnizará hasta un máximo de 6 días por cambio de hotel o apartamento, siempre que este sea de inferior categoría al inicialmente previsto, y hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares. Tal circunstancia deberá ser comprobable mediante la presentación de la documentación relativa a la contratación del viaje y la correspondiente al hotel definitivamente utilizado.
El pago de indemnizaciones a consecuencia de la aplicación de la presente garantía, no será acumulativa con la de la garantía del Artículo 7.17 Demora del viaje en la salida del medio de transporte y pérdida de servicios.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS garantiza hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares de la póliza, y a reserva de las exclusiones que se mencionan en estas Condiciones Generales, el reembolso de los gastos por anulación de viaje que se produzcan a cargo del Asegurado y que le sean facturados por aplicación de las condiciones generales de venta de la Agencia, o de cualquiera de los proveedores del viaje, siempre que anule el mismo antes de la iniciación de este y por una de las causas siguientes sobrevenidas después de la suscripción y validez del seguro:
Debido al fallecimiento o a la hospitalización, como mínimo de una noche, enfermedad grave o accidente corporal grave de:
– Asegurado, o de alguno de sus familiares, según se establecen en la definición del Condicionado General de la póliza.
– El sustituto profesional del Asegurado.
– De la persona encargada, durante el viaje del Asegurado, de la custodia de menores, mayores o personas con discapacidad que estuvieran a cargo del Asegurado.
Debido al acontecimiento de un asunto grave, entendiendo como tal daños por incendio, inundación o robo consumado, circunstancia que deberán ser acreditadas documentalmente, que afecte a la propiedad del Asegurado y haga indispensable su presencia en su:
Debido a la incorporación del Asegurado a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa distinta con contrato laboral superior a un año, siempre que la incorporación se produzca con posterioridad a la inscripción del viaje y, por tanto, a la suscripción del seguro.
Debido a la convocatoria del Asegurado como parte o testigo en un tribunal.
Debido a la llamada para intervención quirúrgica del Asegurado, cónyuge o familiar de primer grado, así como de pruebas médicas previas a dicha intervención. (Incluye trasplante de órganos como receptor o donante).
Debido a las complicaciones graves en el estado del embarazo que, por prescripción médica, obliguen a guardar reposo o exijan la hospitalización del Asegurado, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con el Asegurado, siempre que dichas complicaciones pongan, a juicio del equipo médico de la Compañía, en grave riesgo la continuidad o el necesario desarrollo de dicho embarazo.
Debido al parto prematuro de la Asegurada, su cónyuge, pareja de hecho o persona que como tal conviva permanentemente con la misma.
Debido a la declaración judicial de concurso de acreedores de una empresa que impida al Asegurado el desarrollo de su actividad profesional.
Debido a la convocatoria como miembro de una mesa electoral, para elecciones de ámbito estatal, autonómico o municipal.
Debido a la entrega de un niño en adopción durante las fechas previstas del viaje.
Debido a la citación judicial para trámite de divorcio que se produzca con posterioridad a la suscripción del viaje y coincida con la fecha del mismo.
Debido a la no concesión inesperada de visados por causas injustificadas. Queda expresamente excluida la no concesión de visados cuando el asegurado no haya realizado las gestiones pertinentes dentro del plazo y forma para su concesión.
Debido a la retención policial del Asegurado por causas no delictivas, ocurrida con posterioridad a la suscripción del seguro, que coincida con las fechas del viaje.
Debido a la declaración de la renta realizada paralelamente, efectuada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas que dé como resultado un importe a pagar por el Asegurado superior a 600 €
Debido a la Imposición de una sanción de tráfico cuyo importe sea superior a 600 €.
Debido a la retirada del permiso de conducir siempre y cuando fuera a utilizarse el vehículo como medio de locomoción para la realización del viaje y ninguno de los acompañantes del Asegurado pudiera sustituirle en la conducción del vehículo.
Debido a la presentación a exámenes de oposiciones oficiales convocadas a través de un organismo público con posterioridad a la suscripción del seguro.
Debido a la cancelación de ceremonia de boda, siempre que el viaje asegurado fuese un viaje de novios o de luna de miel.
Anulación del viaje por parte de la persona que iba a acompañar al Asegurado en el viaje, inscrita al mismo tiempo que el Asegurado, y asegurada por este mismo contrato, siempre que la anulación tenga su origen en una de las causas enumeradas anteriormente y, debido a ello, tenga el Asegurado que viajar solo. En este último supuesto LA COMPAÑÍA DE SEGUROS indemnizará hasta un máximo del 50% del importe de los gastos por anulación de viaje que se produzcan a cargo del Asegurado y que le sean facturados por aplicación de las condiciones generales de venta de la Agencia, o de cualquiera de los proveedores del viaje.
En todo caso, es requisito indispensable que el seguro se haya suscrito y comunicado a LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, en el momento de la confirmación de la reserva del viaje o en los 7 días siguientes.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS garantiza hasta el límite indicado en las Condiciones particulares de la póliza, y a reserva de las exclusiones que se mencionan en estas Condiciones Generales, una cantidad por día de vacaciones no disfrutadas. Esta cantidad se obtendrá dividiendo el precio total del viaje, si es de importe inferior al capital garantizado, o el capital garantizado en caso de ser superior, entre el número de días previstos para el viaje, y se indemnizará multiplicando por el número de días de vacaciones no disfrutadas, previa justificación del costo de las vacaciones.
Esta garantía será exclusivamente de aplicación cuando el Asegurado se viera en la obligación de interrumpir anticipadamente sus vacaciones por cualquiera de las causas mencionadas en la garantía de “Gastos de Anulación de Viaje” y sujeta también a sus exclusiones específicas, sucedidas con posterioridad al inicio del viaje y no conocidas previamente por el Asegurado.
7.21 Transmisión de mensajes urgentes
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo de transmitir los mensajes urgentes que le encarguen los Asegurados, a consecuencia de los siniestros cubiertos por las presentes garantías.
En el caso de que el Asegurado, estando en el extranjero, necesite un medicamento que no pueda adquirir en dicho lugar, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se encargará de localizarlo y enviárselo por el conducto más rápido y con sujeción a las legislaciones locales.
7.23 Adelanto de fondos monetarios en el extranjero
En caso de que el Asegurado no pueda obtener fondos económicos por los medios inicialmente previstos, tales como travel cheques, tarjetas de crédito, transferencia bancaria o similares, y esto se convierta en una imposibilidad para proseguir su viaje, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS adelantará, siempre que se le haga entrega de un aval o garantía que asegure el cobro del anticipo, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares de la póliza. En cualquier caso, las cantidades deberán ser devueltas en el plazo máximo de treinta días.
7.24 Gastos de gestión por la pérdida o robo de documentos
Quedan amparados los gastos de gestión y obtención, debidamente justificados, ocasionados por sustitución, que el Asegurado haya de hacer por la pérdida o robo de tarjetas de crédito, cheques bancarios, de viaje, de gasolina, billetes de transporte, pasaporte o visados, que ocurran durante el viaje y estancias, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares.
No son objeto de esta cobertura y, en consecuencia, no se indemnizarán, los perjuicios derivados de la pérdida o robo de los objetos mencionados o de su utilización indebida por terceras personas.
7.25 Pérdida de las llaves de la vivienda habitual
Si como consecuencia de la pérdida, robo o simple extravío de las llaves de la vivienda habitual del Asegurado, durante el viaje garantizado por la presente póliza, el mismo tuviera necesidad de utilizar los servicios de un cerrajero para entrar en su vivienda al regreso de dicho viaje, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS tomará a su cargo los gastos ocasionados, previa presentación de factura, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares.
7.26 Anulación de tarjetas
Si durante el viaje se produce el robo, hurto o extravío de tarjetas bancarias o no bancarias, emitidas por entidades en España, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, a petición del Asegurado, se compromete a solicitar su cancelación siempre que este facilite toda la información exigida por la entidad emisora de la tarjeta para efectuar dicho trámite.
7.27 Apertura y reparación de cofres y cajas de seguridad
Cuando el hotel en el que se halle alojado el Asegurado haya cobrado al mismo los gastos abonados como consecuencia de haber tenido que abrir o reparar el cofre y/o caja de seguridad de la que el Asegurado estaba haciendo uso, como consecuencia de haber perdido este la llave, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS se hará cargo de los mismos, contra la presentación de los oportunos justificantes y hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares.
7.28 Rescate de personas.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS garantiza el rescate de los asegurados accidentados, incluso si hiciera falta con la participación de un helicóptero, hasta el límite máximo establecido en las Condiciones Particulares.
7.29 Servicio de Intérprete
Si por cualquiera de las garantías asistenciales cubiertas por la presente póliza de Asistencia en Viaje, el Asegurado necesitara la presencia de un intérprete en una primera intervención, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS pondrá a su disposición una persona que posibilite una correcta traducción de las circunstancias y situaciones al Asegurado.
7.30 Gastos de secuestro
En caso de secuestro del medio de transporte público, donde esté viajando el asegurado, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS tomará a su cargo los gastos de otro medio de transporte alternativo, previa presentación de justificantes, para la prosecución o retorno del viaje, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares.
7.31 Servicio de información
Cuando el Asegurado precise cualquier información relativa a los países que va a visitar, como por ejemplo formalidades de entrada, como visados y vacunas, régimen económico o político, población, idioma, situación sanitaria, etc., LA COMPAÑÍA DE SEGUROS facilitará dicha información general, si esta le es demandada, mediante llamada telefónica a cobro revertido si lo desea, al número de teléfono indicado en la presente póliza.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS garantiza la defensa de la responsabilidad penal del Asegurado, en los procesos que se le sigan ante tribunales extranjeros en el ámbito de su vida particular y con motivo del viaje o desplazamiento objeto del seguro.
El límite máximo de Gastos y Fianzas para esta garantía se especifica en las Condiciones Particulares de la póliza.
En el caso de que el Asegurado tuviera un problema jurídico con terceras personas, relacionado con un accidente sobrevenido en su vida privada, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS le pondrá en contacto con un Abogado, si existiera en la localidad, para concertar una entrevista con el Asegurado, y a cargo de este.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS garantiza la reclamación de daños y perjuicios que pueda sufrir el Asegurado en el extranjero como peatón, conductor de vehículos terrestres sin motor, ocupante de vehículos y embarcaciones de uso particular y pasajero de cualquier medio de transporte.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS garantiza la reclamación por el incumplimiento de los contratos de compra, celebrados en el extranjero con empresas extranjeras, que tengan por objeto bienes muebles y en los que el Asegurado sea parte.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS garantiza la reclamación por el incumplimiento de los siguientes contratos de arrendamiento de servicios contratados personal y directamente por el asegurado, celebrados en el extranjero con empresas extranjeras y cuya ejecución tenga lugar también en el extranjero:
– Servicios médicos y hospitalarios.
– Servicios de viajes, turísticos y de hostelería.
– Servicios de limpieza, lavandería y tintorería.
– Servicios oficiales de reparación de electrodomésticos, expresamente autorizados por el fabricante.
Solo quedan cubiertos los contratos de servicios que afecten a la vida particular del Asegurado y de los que este sea titular y destinatario final.
El Tomador del seguro tiene el deber de declarar a LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, antes de la formalización del contrato, todas las circunstancias por él conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo, de acuerdo al cuestionario que se le someta. Quedará exonerado de tal deber si LA COMPAÑÍA DE SEGUROS no le somete cuestionario o cuando, aun sometiéndoselo, se trate de circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo y que no estén comprendidas en él.
Durante la vigencia del contrato, el Asegurado debe comunicar al Asegurador, tan pronto como le sea posible, la alteración de los factores y las circunstancias declaradas en el cuestionario al que se hace mención en este artículo que agraven el riesgo y sean de tal naturaleza que si hubieran sido conocidas por el Asegurador en el momento de la perfección del contrato, no lo habría concluido o lo habría hecho en condiciones más gravosas.
Conocida una agravación del riesgo, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS puede, en el plazo de un mes, proponer la modificación del contrato o proceder a su rescisión.
b) Las dolencias o enfermedades crónicas y/o preexistentes, así como sus consecuencias, padecidas por el Asegurado con anterioridad al inicio del viaje, excepto las expresamente cubiertas.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS asumirá los gastos reseñados, dentro de los límites establecidos y hasta la cantidad máxima contratada para cada caso. Tratándose de hechos que tengan la misma causa y se hayan producido en un mismo tiempo, serán considerados como un siniestro único.
LA COMPAÑÍA DE SEGUROS estará obligada al pago de la prestación, salvo en el supuesto de que el siniestro haya sido causado por mala fe del Asegurado.
En las garantías que supongan el pago de una cantidad líquida en dinero, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS está obligada a satisfacer la indemnización al término de las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro. En cualquier supuesto, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS abonará, dentro de los 40 días a partir de la recepción de la declaración del siniestro, el importe mínimo de lo que pueda deber, según las circunstancias por él conocidas. Si en el plazo de tres meses desde la producción del siniestro LA COMPAÑÍA DE SEGUROS no hubiese realizado dicha indemnización por causa no justificada o que le fuere imputable, la indemnización se incrementará en un porcentaje equivalente al interés legal del dinero vigente en dicho momento, incrementado a su vez en un 50%.
Ante la producción de un siniestro que pueda dar lugar a las prestaciones cubiertas, el Asegurado deberá, indispensablemente, comunicarse con el servicio telefónico de urgencia establecido por LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, indicando el nombre del Asegurado, número de póliza, lugar y número de teléfono donde se encuentra, y tipo de asistencia que precise. Esta comunicación podrá hacerse a cobro revertido.
El Asegurador no asumirá obligación alguna en conexión con prestaciones que no le hayan sido solicitadas o que no hayan sido efectuadas con su acuerdo previo, salvo en casos de fuerza mayor debidamente justificados. Cuando en la prestación de los servicios no fuera posible la intervención directa de LA COMPAÑÍA DE SEGUROS, esta estará obligada a reembolsar al Asegurado los gastos debidamente acreditados que deriven de tales servicios, dentro del plazo máximo de 40 días a partir de la presentación de los mismos.
Hasta la cuantía de las sumas desembolsadas en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la presente póliza, LA COMPAÑÍA DE SEGUROS quedará automáticamente subrogada en los derechos y acciones que puedan corresponder a los Asegurados o a sus herederos, así como a otros beneficiarios, contra terceras personas, físicas o jurídicas, como consecuencia del siniestro causante de la asistencia prestada.
De forma especial podrá ser ejercitado este derecho por LA COMPAÑÍA DE SEGUROS frente a las empresas de transporte terrestre, fluvial, marítimo o aéreo, en lo referente a restitución, total o parcial, del costo de los billetes no utilizados por los Asegurados.
– Certificado del Registro General de Últimas Voluntades.
– Testamento, si existe.
– Certificación de albacea respecto a si en el testamento se designan beneficiarios del seguro.
– Documento que acredite la personalidad de los beneficiarios y del albacea.
– Si los beneficiarios fuesen los herederos legales será necesario, además, el Auto de Declaración de Herederos dictado por el Juzgado competente.
– Carta de exención sobre el Impuesto sobre Sucesiones o de la liquidación, si procede, debidamente cumplimentada por el Organismo Administrativo competente.
– Certificado médico de incapacidad con expresión del tipo de invalidez, resultante del accidente.
El Asegurador garantiza, hasta la suma indicada en las Condiciones Particulares de la póliza, y a reserva de las exclusiones que se indican en estas Condiciones Generales, el pago de las indemnizaciones que en caso de muerte o invalidez permanente puedan corresponder, a consecuencia de los accidentes acaecidos al Asegurado durante los viajes y estancias fuera del domicilio habitual objeto de cobertura en el seguro de asistencia en viaje al que complementa el presente seguro de accidentes.
Seguro de Accidentes personales exclusivamente en el medio de transporte público
Este seguro cubre, exclusivamente y hasta el límite indicado en las condiciones particulares de la póliza, la indemnización por fallecimiento e invalidez del ASEGURADO a consecuencia del accidente sufrido en el medio de transporte público: avión, barco de línea regular, tren o autocar de línea regular en el viaje como pasajero, incluyendo la subida y bajada de dichos medios de locomoción, según los medios a utilizar y descritos en el programa del viaje.
Se excluyen la cobertura del seguro las personas que viajen en aviones particulares, de alquiler, de un solo motor (ya sea de hélice, turbohélice, a reacción, etc.) o en barcos de crucero.
La indemnización prevista en el Seguro de accidentes personales exclusivamente en el medio de transporte público no será complementaria a la percibida por el Seguro de Accidentes personales 24 horas, en caso de que ambas estuvieran contratadas en la misma póliza.
– De un brazo o de una mano 60%
– De una pierna o de un pie 50%
– Sordera completa 40%
– Del movimiento del pulgar o del índice 40%
– Pérdida de la vista de un ojo 30%
– Pérdida del dedo pulgar de la mano 20%
– Pérdida del dedo índice de la mano 15%
– Sordera de un oído 10%
– Pérdida de otro dedo cualquiera 5%
c) Las enfermedades, hernias, lumbagos, estrangulamientos intestinales, las complicaciones de varices, envenenamientos o infecciones que no tengan como causa directa y exclusiva una lesión comprendida dentro de las garantías del seguro.
d) Las consecuencias de operaciones quirúrgicas o de tratamientos innecesarios para la curación de accidentes sufridos y los que pertenecen al cuidado de la propia persona.
e) La práctica de los siguientes deportes: carreras de velocidad o resistencia, ascensiones y viajes aeronáuticos, escaladas, espeleología, cacerías a caballo, polo, lucha o boxeo, rugby, pesca submarina, paracaidismo, y cualquier juego o actividad deportiva con elevado grado de riesgo.
f) El uso de vehículo de dos ruedas con cilindrada superior a 75 c.c.
g) El ejercicio de una actividad profesional, siempre que esta no sea de naturaleza comercial, artística o intelectual.
h) Queda excluida del beneficio de las garantías amparadas por esta póliza toda persona que intencionalmente provoque el siniestro.
Cúmulo máximo:
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustara su actuación a lo dispuesto en el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, aprobado por el Real Decreto 300/2004, de 20 de febrero, y en las disposiciones complementarias.
Resumen de las normas legales:
e) Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el artículo 1 del Reglamento del seguro de riesgos extraordinarios, y en particular, los producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares, salvo que estos fueran ocasionados manifiestamente por la acción del agua de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación extraordinaria y se produjeran con carácter simultaneo a dicha inundación.
La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzara a las mismas personas y sumas aseguradas que se hayan establecido en la póliza a efectos de los riesgos ordinarios.
En caso de siniestro, el asegurado, tomador, beneficiario, o sus respectivos representantes legales, directamente o a través de la entidad aseguradora o del mediador de seguros, deberá comunicar, dentro del plazo de siete días de haberlo conocido, la ocurrencia del siniestro, en la delegación regional del Consorcio que corresponda, según el lugar donde se produjo el siniestro. La comunicación se formulará en el modelo establecido al efecto, que está disponible en la página web del Consorcio (www.consorseguros.es), o en las oficinas de este o de la entidad aseguradora, al que deberá adjuntarse la documentación que, según la naturaleza de las lesiones, se requiera.
Apartado 1. Responsabilidad civil privada
El Asegurador tomará a su cargo, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, las indemnizaciones pecuniarias, que sin constituir sanción personal o complementaria de la responsabilidad civil, puedan exigirse al Asegurado con arreglo a los Artículos 1.902 a 1.910 del Código Civil, o disposiciones similares previstas por las legislaciones extranjeras, como civilmente responsable de daños corporales o materiales causados involuntariamente a terceros en sus personas, animales o cosas y producidos durante el viaje objeto de cobertura en el seguro de asistencia en viaje al que complementa el presente seguro de responsabilidad civil.
La suma asegurada por esta garantía no será acumulable, en ningún caso, a la suma asegurada en concepto de responsabilidad civil del profesor, tutor o monitor de la garantía contemplada en el apartado 2 de este seguro.
Apartado 2. Responsabilidad civil del profesor, tutor o monitor.
En el supuesto de que el Asegurado tuviera la condición de profesor, tutor o monitor y siempre que ejerciera tal condición respecto de un grupo de personas a su cargo durante el viaje objeto de cobertura en el seguro de asistencia en viaje al que complementa el presente seguro de responsabilidad civil, el Asegurador tomará a su cargo, hasta el límite indicado en las Condiciones Particulares, las indemnizaciones pecuniarias que, con arreglo a los Artículos 1.902 a 1.910 del Código Civil, o disposiciones similares previstas por las legislaciones extranjeras, viniera obligado a satisfacer el Asegurado, como responsable del grupo de personas a su cargo en el viaje, en cuanto a la responsabilidad civil derivada de daños corporales o materiales causados involuntariamente a terceros en sus personas, animales o cosas y producidos durante el viaje objeto de cobertura en el seguro de asistencia en viaje al que complementa el presente seguro de responsabilidad civil.
d) La Responsabilidad derivada de la práctica de deportes profesionales y de las siguientes modalidades (aunque sea como aficionado): alpinismo, boxeo, bobsleigh, espeleología, judo, paracaidismo, ala delta, vuelo sin motor, polo, rugby, tiro, yachting, artes marciales, y los practicados con vehículos a motor.
La suma asegurada por esta garantía no será acumulable, en ningún caso, a la suma asegurada en concepto de responsabilidad civil privada de la garantía contemplada en el apartado 1 de este seguro.
¿Qué hacer cuando precise asistencia?
Llame de inmediato a nuestra Central Operativa 24 horas
– Desde España: 93 300 10 50
– Desde el Extranjero: 34 93 300 10 50
Para una mayor eficacia y rapidez, cuando nos llame facilítenos los siguientes datos:
«Gastos de anulación de viaje»: comunique el hecho de forma inmediata al organizador del viaje, con el fin de aminorar las consecuencias de dicha anulación. Comuníquenos a LA COMPAÑÍA DE SEGUROS las causas, junto a los certificados que las justifiquen (certificados médicos, de defunción, etc.) y las facturas que hayan podido provocar.
«Robo y daños materiales al equipaje»: comuníquenos una descripción detallada de los daños, pérdidas u objetos robados, junto a los certificados expedidos por la autoridad competente que lo justifiquen (compañías aéreas, policía, etc.) y con las facturas que hayan podido generar.
– Solicite, guarde y facilítenos todos los certificados y facturas que puedan afectar a cualquiera de las garantías solicitadas.

References: artículo 7
 Artículo 11
 Artículo 9
 Artículo 7
 Real Decreto 
 artículo 1