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Timestamp: 2016-10-20 20:01:55+00:00

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ORDEN CTE/1523/2002, de 18 de junio, sobre servicios mínimos en las empresas de cable del grupo Auna Cable, para la jornada de huelga del día 20 de junio de 2002
ORDEN CTE/1523/2002, de 18 de junio, sobre servicios mínimos en las empresas de cable del grupo Auna Cable, para la jornada de huelga del día 20 de junio de 2002	ORDEN CTE/1523/2002, de 18 de junio, sobre servicios mínimos en las empresas de cable del grupo Auna Cable, para la jornada de huelga del día 20 de junio de 2002 Mis Leyes
ORDEN CTE/1523/2002, de 18 de junio, sobre servicios mínimos en las empresas de cable del grupo Auna Cable, para la jornada de huelga del día 20 de junio de 2002 Estado	:
MINISTERIO DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA	ORDEN CTE/1523/2002 de 18 de junio, sobre servicios mínimos en, Las empresas de cable del grupo Auna Cable, para la jornada de huelga del día. 20 de junio de 2002.
Son de aplicación para la regulación de esta situación el artículo 10 del Real Decreto Ley 17/1977, de 4 de marzo; la Sentencia del Tribunal Constitucional de 8 de abril de 1981; el Real Decreto 530/2002, de 14
de junio, por el que se garantiza la prestación del servicio esencial relativo al encaminamiento de las llamadas a servicios de emergencia y al encaminamiento y la conexión entre los puntos de terminación de las redes fijas y móviles y las redes públicas de telecomunicaciones en situaciones de huelga; el artículo 37 de la Ley 11/1998, de 24 de abril, General de Telecomunicaciones, y los artículos 11, 12 y 14 del Reglamento aprobado por el Real Decreto 1736/1998, de 31 de julio.
De otra parte y de acuerdo con el artículo 37 de la Ley 11/1998, de 24 de abril, General de Telecomunicaciones, la prestación del servicio telr fónico fijo disponible al público y la prestación del servicio de telefonía de uso público en vías públicas constituyen servicios que se incluyen en el servicio universal de telecomunicaciones. Según la citada Ley y las Directiva comunitarias, se trata de un servicio que debe garantizarse a la generalidad de los ciudadanos. En un entorno liberalizado en la prestación de redes y servicios de telecomunicaciones, los usuarios de estos servicios pueden acceder la red telefónica pública a través de redes de acceso de operadores distintos del que tiene encomendada la prestación del servicio universal. Resulta preciso, por lo tanto, garantizar la posibilidad de acceso por los ciudadanos al servicio telefónico y la conexión con la red telefónica pública.
La fijación de los servicios mínimos debe responder a una estricta ponderación de las circunstancias concurrentes en la huelga convocada, con vistas, a garantizar la continuidad de estos servicios prestados por las empresas de cable del Grupo AUNA CABLE en proporciones razonables y necesarias para la defensa de los intereses esenciales de la comunidad y de otro lado, a moderar las medidas aplicables de forma que las res tracciones al ejercicio del derecho de huelga sean las mínimas necesarias para la defensa de dichos intereses.
1. La presente Orden tiene por objeto garantizar los intereses esenciales de la comunidad y el servicio que las empresas de cable del Grupo AUNA CABLE tienen la obligación de prestar, referente a:
2. A tal efecto, se fijan, en relación con los servicios previstos en los apartados a), b) y c) anteriores, de conformidad con el Real Decreto 530/2002, de 14 de junio, y el Real Decreto 529/2002, de 14 de junio, los efectivos de la plantilla de las sociedades que se integran en el Grupo AUNA CABLE, y que se relacionan en el anexo a esta Orden, que quedará sujeta a los servicios mínimos de la huelga convocada para el día 20 de junio de 2002 con una duración de veinticuatro horas. Dichos efectivos son los que figuran en el anexo.
3. Los servicios mínimos fijados según el apartado anterior serán de aplicación a los trabajadores que se integren el primer turno de dicha jornada, aunque empiece antes de las cero horas del día 20, y que finalicen una vez terminado el último turno, aunque se prolongue después de las veinticuatro horas.
Quinto. Información. Por la Dirección del Grupo AUNA CABLE se vigilará el más estricto cumplimiento de lo dispuesto en esta Orden, poniendo en conocimiento del Ministerio de Ciencia y Tecnología toda incidencia que pudiera acontecer.
Asimismo, el Grupo AUNA CABLE comunicará esta Orden ministerial a la representación de los sindicatos convocantes, a las empresas de cable que conforman el Grupo y garantizará su conocimiento por los trabajadores de las mismas.
1. Servicios mínimos en Madritel Comunicaciones, S.AU. (MADRIIEL):
1. Sobre la plantilla total de la empresa: 36 personas (el 7 por 100 de la plantilla).
2. Por áreas:
Operación y Mantenimiento: 21 personas sobre una plantilla de 87 personas.
Garantía de Servicio (Asistencia Técnica): 15 personas sobre una plantilla de 21.
2. Servicios mínimos en "Cable y Televisió de Catalunya, S.AU." (MENTAk
1. Sobre la plantilla total de la empresa, de 400 empleados, los servicios mínimos habrían de prestarlos 28 empleados, es decir, el 7 por 100 de la plantilla.
2. Los 28 empleados pertenecen a las áreas de Operación y Mantenimiento y Garantía de Servicio.
3. Servicios mínimos ..Aragón de Cable, S.A.U.L (Able):
1. Sobre la plantilla total de la empresa, de 99 empleados, los servicios mínimos habrían de prestarlos 17 personas, es decir, el 17 por 100 de la plantilla.
2. Descripción de tareas y número de personas necesarias en cada área:
Operación y Mantenimiento: Se plantean servicios mínimos de cara a asegurar la resolución de incidencias de red y en consecuencia la continuidad de servicio. Este aspecto resulta absolutamente crítico dadas las responsabilidades que se derivan del carácter de servicio esencial de la telefonía de acceso directo. Los servicios que se cubrirían son:
Turno de vigilancia (24 x 7): Es necesario disponer del turno completo (tres personas) a lo largo de la jornada.
Operación y explotación: Es necesario disponer de las personas correspondientes al turno de 16 x 7 en cada una de las dos tecnologías (HFC y Telefonía) que se integran la red de Able (cuatro personas en Zaragoza y una quinta en Huesca). Asimismo es necesario disponer de un administrador de ISP de cara a asegurar la disponibilidad del servicio de acceso a Internet.
Mantenimiento: Es necesario disponer de dos personas que aseguren la coordinación de equipos en caso de ser necesario actuaciones de mantenimiento correctivo a lo largo de la jornada.
Logística: Es necesaria una persona en el área de cara a asegurar la necesaria disponibilidad de materiales que se pudieran derivar de las tareas de mantenimiento correctivo y continuidad de servicio.
Atención al Cliente: Dos personas para la coordinación de las tareas de resolución de incidencias de instalación interior de cliente.
Sistemas de Información: De cara a asegurar el soporte a las funciones anteriores:
Administrador de correo y red de área local.
Dos administradores de sistemas de negocio que permitan atender incidencias que afecten al sistema de ciclo comercial y atención al cliente y al sistema de gestión de incidencias.
4. Servicios mínimos "Cabletelca, S.AU.L (CANARIAS TELECOM):
Canarias Telecom precisa la presencia de los siguientes servicios mínimos con objeto de asegurar el servicio esencial que presta:
1. Sobre la plantilla total de la empresa, de 165 empleados, los servicios mínimos habrían de prestarlos 15 empleados, es decir, un 9 por 100 de la plantilla.
a) Mantenimiento de Red por Tecnología: Técnicos de Operación y Mantenimiento de los servicios de Telefonía, Datos, ISP y Transporte en lo referente a equipamiento de Planta Interna. Equipamiento de conmutación, buzón de voz, acceso, transporte, fuerza, datos e ISP. Son necesarias cinco personas en esta área.
b) Mantenimiento de Red HFC y Pares: La función de esta área es Garantizar la disponibilidad de los servicios en la red de Telecomunicaciones por Cable de Canarias Telecom. Será necesario un empleado en cada una de las Islas donde Canarias Telecom presta servicios (Lanzarote, Gran Canaria y Tenerife) para satisfacerla prestación de servicios mínimos, en total, tres personas.
c) Provisión y Activación de Servicio: Garantizar la instalación y activación de los servicios de Telecomunicaciones contratados por los clientes de. Serán necesarios dos empleados de esta área para satisfacer la prestación de servicios mínimos de instalación, uno dará servicio a Gran Canaria y Lanzarote y otro, a Tenerife y uno para la activación de servicios.
d) Turno de Supervisión: Tarea que se realiza veinticuatro horas al día, trescientos sesenta y cinco días al año. Necesario para garantizar el servicio que presta Canarias Telecom. A sus clientes. Chequeos de alarmas y alertas de red y primer nivel de actuación en la resolución de problemas de red. Serán necesarias tres personas que trabajarán ocho horas al día con el fin de completar por turnos este servicio veinticuatro horas.
e) Área de Incidencias: Esta tarea se realiza en horario diurno, de lunes a sábado incluidos días festivos. Es necesario para garantizar el tratamiento y resolución de las incidencias de clientes. Atención al cliente ante cortes o degradaciones del servicio que presta Canarias Telecom. Será necesario una persona para que se garantice la prestación de servicios mínimos.
5. Servicios mínimos "Supercable Andalucía, S.A." "Supercable de Sevilla, S.A." y "Supercable Almería, S.AU. (en adelante las tres, SUPERCABLE):
1. Sobre la plantilla total de las tres empresas, de 352 empleados, los servicios mínimos habrían de prestarlos 81 personas, es decir, el 23 por 100 de la plantilla.
a) Área de Operación, Provisión y Mantenimiento: En total, sería necesaria la presencia de 66 personas que realizarán las funciones descritas a continuación; cinco de las cuales prestarán servicios en las delegaciones de Supercable de Granada, Córdoba, Almería, Málaga y Jaén.
b) Atención al Cliente: Once personas para la coordinación de las tareas de atención al cliente y gestión telefónica de incidencias del servicio.
c) Sistemas de Información: De cara a asegurar el soporte a las funciones anteriores. Se plantea la necesidad de disponer de cuatro personas, dos para Administración de Sistemas, una para Gestión Interna y una para Gestión Comercial.
ORDEN CTE/1523/2002, de 18 de junio, sobre servicios mínimos en las empresas de cable del grupo Auna Cable, para la jornada de huelga del día 20 de junio de 2002	Trámites

References: artículo 10
 Real Decreto 
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 artículo 37
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