Source: http://www.icborgofaiti.edu.it/index.php/carta-servizi
Timestamp: 2020-07-07 06:14:33+00:00

Document:
La Carta dei Servizi è stata approvata dal Commissario Governativo straordinario in data 5 novembre 1999, con deliberazione n. 4/4
1. Questa carta dei servizi si ispira agli articoli 3, 21, 30, 33 e 34 della Costituzione della Repubblica Italiana e all’art. 149 del Trattato dell’Unione Europea.
2. Alla luce di tali principi, si riconosce come obiettivo fondamentale della scuola quello di assicurare un’istruzione di qualità, che garantisca ad ogni alunno il massimo possibile sviluppo della propria formazioneculturale e civile.
(*)Art. 3 Tutti i cittadini hanno pari dignità sociale e sono eguali davanti alla legge, senza distinzione di sesso, di razza,di lingua, di religione, di opinioni politiche, di condizioni personali e sociali.E' compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine economico e sociale che, limitando di fatto lalibertà e l'uguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo della persona umana e l'effettivapartecipazione di tutti i lavoratori all'organizzazione politica, economica e sociale del Paese.
(*)Art. 21 Tutti hanno diritto di manifestare liberamente il proprio pensiero con la parola, lo scritto e ogni altro mezzo didiffusione. La stampa non può essere soggetta ad autorizzazioni o censure.... (omissis)...
(*)Art. 33 L'arte e la scienza sono libere e libero ne è l'insegnamento.La Repubblica detta le norme generali sull'istruzione ed istituisce scuole statali per tutti gli ordini e gradi.Enti e Privati hanno il diritto di istituire scuole ed istituti di educazione, senza oneri per lo Stato. La legge, nel fissare i diritti e gli obblighi delle scuole non statali che chiedono la parità, deve assicurare adesse piena libertà e ai loro alunni un trattamento scolastico equipollente a quello degli alunni di scuole statali. E' prescritto un esame di Stato per l'ammissione ai vari ordini e gradi di scuole o per la conclusione di essi eper l'abilitazione all'esercizio professionale. Le istituzioni di alta cultura, università ed accademie, hanno il diritto di darsi ordinamenti autonomi nei limitistabiliti dalle leggi dello Stato.
(*)Art. 34 L'istruzione inferiore, impartita per almeno otto anni, è obbligatoria e gratuita.I capaci e meritevoli, anche se privi di mezzi, hanno diritto di raggiungere i gradi più alti degli studi. La Repubblica rende effettivo questo diritto con borse di studio, assegni alle famiglie ed altre provvidenze, che devono essere attribuite per concorso.
Art. 1 Uguaglianza e imparzialità
a) l’accettazione e il rispetto della personalità dello studente, quali che ne siano le condizioni personali, sociali eculturali;
2. La scuola dedica particolare attenzione all’accoglienza degli alunni in condizione di svantaggio, per i qualipromuove specifiche iniziative di recupero e sostegno, le cui modalità sono definite dal piano dell’offertaformativa e dalla programmazione didattica dei consigli di classe, sulla base delle risorse umane e materialiassegnate dall’Amministrazione Scolastica.
3. La scuola si impegna a favorire, attraverso specifiche iniziative, la piena esplicazione delle capacità deiragazzi motivati e dotati.
4. L’assegnazione degli alunni alle singole classi è disposta dal dirigente scolastico nel rispetto dei criteristabiliti dagli OOCC, che prevedono, di norma, l’equieterogeneità dei gruppi.
5. L’imparzialità di trattamento è garantita dal rispetto puntuale della normativa generale, delle procedureinterne riguardanti l’area didattica e delle norme regolamentari relative ai servizi amministrativi ed ausiliari
La nostra scuola offre un servizio scolastico senza nessuna discriminazione,
a) iniziative e progettazione didattica specialmente curriculare funzionali alla inclusione e al pieno sviluppodella personalità dell'allievo/a
b) soluzioni organizzative in grado di contemperare le esigenze di studenti di religioni diverse da quellacattolica
c) provvedimenti atti a garantire la piena offerta formativa attraverso acquisto di strumenti e materiali didattici,compatibilmente con le disponibilità finanziarie della scuola,
d) accordi di collaborazione, formali e non formali, con A.S.L. Enti locali, Associazioni allo scopo di garantireeventuale assistenza a soggetti in difficoltà, assistenza socio-educativa ad alunni con disabilità
e) richieste all'Ente competente di provvedimenti atti ad eliminare eventuali barriere architettoniche e agarantire un ambiente sicuro.
Art. 2 Regolarità del servizio
1. La nostra scuola garantisce la regolarità e la continuità del servizio e delle attività educative, nel rispetto deiprincipi e delle norme sanciti dalla legge e in applicazione delle disposizioni contrattuali vigenti.Il dirigente si impegna ad esercitare la massima diligenza ai fini di una regolare erogazione del servizio, neilimiti consentiti dal dettato legislativo e dalle norme contrattuali di gestione del personale.
2. Il personale docente e non docente è assegnato alla scuola dall’amministrazione scolastica centrale eprovinciale, alla quale spetta la responsabilità di garantirne la presenza all’inizio dell’anno scolastico.
3. In materia di personale, al dirigente scolastico spetta la stipula di contratti a tempo determinato sui postirimasti scoperti dopo la data del 31 agosto di ciascun anno e per supplenze temporanee di breve durata. A taleadempimento il dirigente provvede seguendo le procedure fissate dalle disposizioni ministeriali che regolano lamateria.
4. La manutenzione ordinaria e straordinaria dell’edificio scolastico è a cura e carico dell’amministrazioneComunale di Latina. Il dirigente scolastico assicura fattiva collaborazione e tempestiva segnalazione diproblemi o esigenze e, avvalendosi anche dei fondi finalizzati accreditati annualmente dall’AmministrazioneComunale, la sollecita esecuzione degli interventi di minuto mantenimento.
5. Nelle situazioni di emergenza, il dirigente assume le iniziative idonee a garantire, in primo luogo, la tutela deiminori e, in secondo luogo, la riduzione del disagio e la continuità del servizio.
6.In presenza di scioperi sindacali la scuola garantisce:
a) tempestiva informazione alle famiglie sulle modalità e sui tempi dell'agitazione
b) i servizi minimi essenziali di custodia e vigilanza
c) presenza attiva e vigilanza di tutti gli operatori della scuola in rapporto all'orario di lavoro e alle mansioni deisingoli dipendenti.
a) iniziative atte a far conoscere strutture, forme organizzative, regolamento di istituto, progetto di istituto a tuttigli alunni nuovi iscritti
b) iniziative atte a conoscere gli alunni nuovi iscritti attraverso prove di ingresso per impostare una corretta programmazione annuale educativa e didatticac) la pubblicazione del Piano dell'Offerta Formativa (POF), della Carta dei Servizi e dei Regolamentid) l'organizzazione, entro il mese di ottobre, di un incontro tra genitori degli alunni nuovi iscritti e docenti delConsiglio di classe per una prima reciproca conoscenza
e) la fornitura di una bacheca genitori per favorire la circolazione delle notizie di comune interesse
f) attività didattiche sui temi del disagio giovanile, della devianza, dell'educazione alla salute, alla pace e allamondialità.
Art. 4 Diritto di scelta obbligo scolastico e frequenza
L'utente ha la facoltà di scegliere la nostra scuola tra le istituzioni che erogano il servizio scolastico. La scuola promuove tempestive iniziative di informazione sulla propria offerta formativa, per consentire aigenitori una scelta ponderata e meditata.
1. L’iscrizione degli alunni è assicurata nei limiti dei contingenti numerici e della disponibilità di spazi; in caso di eccedenza delle domande di iscrizione rispetto ai posti disponibili, il consiglio di istituto delibera i criteri diammissione. In generale questi potranno prendere in considerazione
a) fratelli frequentanti l' I. C. n 12
b) fratelli che nell'anno scolastico precedente a quello dell'iscrizione abbiano frequentato la classe terza dellascuola secondaria di primo grado presso questa scuola
c) genitori che risiedano in vie immediatamente adiacenti al plesso.
d) genitori che non risiedano nelle immediate vicinanze del plesso ma che abbiano nella zona limitrofa ad essoun parente che si occupi di loro
f) alunni che abbiano almeno uno dei genitori occupati nelle immediate vicinanze del plesso
Resta salva in ogni caso la facoltà del CdI di deliberare tali criteri e del Capo d'Istituto di valutare casiparticolari e riservati. E' consentita l'iscrizione in una solo plesso della Scuola.
2. La regolarità della frequenza e l’adempimento dell’obbligo sono oggetto di controllo continuo, a curadell’ufficio di segreteria, dei docenti e della presidenza. Nei casi di frequenza irregolare, il dirigente provvede asensibilizzare le famiglie e, in caso di persistente inadempienza, ad interessare le autorità competenti; promuove, nel contempo, specifiche iniziative di prevenzione.
3. La nostra scuola collabora con tutte le istituzioni coinvolte riguardo all'obbligo scolastico, al proseguimentodegli studi superiori e alla regolarità della frequenza.L'Istituto garantisce, a cura dei Consigli di classe, attività di socializzazione, orientamento, recupero,integrazione, potenziamento e strategie didattiche mirate alla lotta contro la dispersione scolastica
Art. 5 Partecipazione, efficienza e trasparenza
1. La scuola rispetta le norme in materia di trasparenza e accessibilità contenute nel Decreto Legislativo 14marzo 2013, n. 33.
2. La gestione partecipata della scuola è garantita dal regolare funzionamento degli organismi collegiali istituzionali; il dirigente scolastico ne coordina l’attività, sottoponendo all’attenzione dei diversi organi tutte lematerie loro devolute dalla legge.
3. La partecipazione dei genitori e degli studenti alla vita della scuola si realizza sia attraverso gli organismiistituzionali (consigli di classe, consiglio di istituto, comitato dei genitori, comitato degli studenti), sia in assemblee di classe, di sezione o di istituto, o in altre forme di incontro su temi di interesse.
4. L’uso delle strutture fuori dall’orario di servizio scolastico per attività di rilievo sociale e culturale è deliberato dal consiglio di istituto.
5. Nei limiti delle possibilità consentite dal contratto di lavoro del personale, la scuola adotta modalità diturnazione intese a garantire la massima agibilità degli edifici e l’accesso all’ufficio di segreteria in oraricompatibili con le esigenze degli utenti.
Le attività scolastiche vengono programmate a inizio d'anno secondo criteri di efficienza, di efficacia e perquanto possibile di flessibilità (orario delle lezioni, calendario delle attività collegiali quali Consigli di classe -Collegio docenti - incontri per discipline - programmazioni curriculari - commissioni - incontri scuola-famiglia- orientamento - incarichi di ordinamento - attività di integrazione, recupero e sostegno - aggiornamento).
Art. 6 Libertà di insegnamento e aggiornamento del personale
La libertà di insegnamento si realizza nel rispetto della personalità dell'alunno
L'esercizio della libertà d'insegnamento si fonda sul presupposto della conoscenza aggiornata delle teorie psicopedagogiche, delle strategie didattiche, delle moderne tecnologie educative e sul confronto collegiale con gli altri operatori.
1. Ogni docente è impegnato a ricondurre la propria personale attività didattica al piano dell’offerta formativa, alla Carta dei Servizi, ai Regolamenti di Istituto, alle linee programmatiche fissate dal collegio dei docenti, dalconsiglio di classe e dal gruppo di lavoro dei docenti della propria disciplina. Tali impegni programmatici, liberamente assunti nei suddetti ambiti di confronto professionale, hanno il fine di adeguare l’attività didatticadella scuola al contesto ambientale, nel rispetto delle indicazioni nazionali, e costituiscono il quadro diriferimento per il legittimo esercizio della libertà di insegnamento.
2. La scuola promuove, compatibilmente con le proprie disponibilità finanziarie, l’organizzazione di corsi diaggiornamento, anche ricercando la collaborazione delle altre scuole del territorio. Garantisce la partecipazionedi tutti i dipendenti alle iniziative di formazione promosse dall’amministrazione scolastica. L'aggiornamento è un obbligo per l'amministrazione e un diritto per il docente
1. La scuola esplicita gli obiettivi della propria attività didattica ed educativa nel piano dell’offerta formativa. Il piano è elaborato dal collegio dei docenti, previa consultazione delle altre componenti scolastiche, ed è adottato dal consiglio di istituto. Viene aggiornato e adattato annualmente. La nostra scuola, in collaborazione con le famiglie e con il concorso delle istituzioni, elabora e attua progettieducativi, didattici e formativi adeguati alle esigenze degli alunni per il raggiungimento delle finalitàistituzionali proprie della stessa (formazione dell'uomo e del cittadino, orientamento, conoscenza ecomprensione di sé e della realtà) e promuove la CONTINUITA' fra gli ordini dell' Istituto per individuare uncurricolo verticale nonchè metodi, competenze, abilità e contenuti necessari a favorire un armonico sviluppodella personalità degli alunni
2. I regolamenti dell'istituto, in particolare quelli in cui si definiscono le modalità di utilizzo dei laboratori e lenorme di comportamento degli studenti e del personale, rispetta i princìpi fissati nel piano dell’offertaformativa.
3. I consigli di classe e i singoli docenti, all’inizio dell’anno scolastico, elaborano la propria programmazionedidattica. Questa impegna i docenti, gli studenti e le famiglie a colla borare nel perseguimento delle meteformative e culturali ivi indicate.
4. I documenti di programmazione didattica vengono pubblicati sul sito web dell’Istituto (appena sarà attivo) evengono illustrati e discussi dai docenti con gli studenti e i genitori in un’appo-sita riunione del consiglio di classe.
5. Nel caso in cui, per problemi o esigenze sopravvenute, i docenti ritengano di dover apportare significative correzioni alla programmazione didattica, vengono rispettate le modalità di comunicazione di cui al precedentecomma 4.
6. Gli studenti e i genitori, sulla base dell’informazione ricevuta, sono tenuti a collaborare attivamente affinchégli obiettivi formativi definiti nella programmazione didattica siano effettivamente raggiunti.
7. Per promuovere tale collaborazione, gli insegnanti si rendono disponibili per colloqui individuali almenoun’ora ogni settimana; per facilitare l’accesso dei genitori ai colloqui, il dirigente scolastico raggruppa, ognivolta che sia possibile, gli orari di ricevimento dei singoli docenti negli stessi giorni.
8. Nella comunicazione con gli studenti, gli insegnanti hanno cura di esplicitare gli obiettivi didattici perseguitinei diversi momenti del loro lavoro, al fine di promuovere la loro consapevole partecipazione.
9. Nel rapporto con gli studenti i docenti rispettano il codice di comportamento dei pubblici dipendenti e le circolari interne.
10.La scuola sceglie i libri di testo e le strumentazioni didattiche ispirandosi a criteri di validità culturale efinalità educative, tenendo altresì conto del peso, dell'ingombro e del costo.
11.Nella stesura dell'orario e nell'organizzazione delle attività scolastiche vengono adottate soluzioni idonee adevitare, nella stessa giornata, un sovraccarico di materiali didattici da trasportare.
Il Collegio dei docenti entro il mese di Ottobre approva un organigramma e un funzionigramma compatibilmente con l'assegnazione annuale del Fondo di Istituto.
1. Il mantenimento dell’igiene e della pulizia dei locali sco-lastici e degli spazi esterni è affidato alla diligenzadegli addetti e alla buona educazione degli studenti.
2. Le modalità di erogazione dei servizi di pulizia e di ri-ordino dei locali sono stabiliti, con propri ordini di servizio, dal direttore dei servizi generali e amministrativi, sulla base delle direttive del dirigente e dei criteri generali definiti dal consiglio di istituto.
3. La scuola s’impegna a garantire, attraverso l’opera del proprio personale e mediante la sensibilizzazione deglistudenti, che la giornata scolastica si svolga nelle migliori condizioni di sicurezza. A tal fine, il dirigentescolastico:
a) emana disposizioni a tutto il personale, affinché sia assicurata la continuità della vigilanza e dellaprevenzione dei comportamenti pericolosi;
b) informa gli studenti e il personale sulle norme di sicurezza da rispettare, nonché sui comportamenti da tenerein caso di emergenza;
c) assicura, in proprio e con il concorso dell’amministrazione scolastica, la formazione del personale sui temi della sicurezza.
4. Il documento di valutazione dei rischi è depositato in presidenza e in ogni plesso..
5. L' I.C. è formato da 6 edifici. Oltre alle aule destinate all’attività didattica ordinaria, ai locali adibiti all’attività amministrativa e ai servizi, gli edifici dispongono (variamente nei diversi plessi) di:
- sala professori
-complessivamente n° ... aule con la LIM
6. Non tutti i locali degli edifici a 2 piani sono accessibili ai disabili: l'ascensore è presente solo nella sede centrale.
Art. 9 Procedura dei reclami e valutazione del servizio
1. Presentare reclami è un diritto riconosciuto a tutti gli utenti, siano essi studenti o genitori.
2. I reclami degli utenti costituiscono un prezioso elemento conoscitivo per la valutazione del servizio. Inoltre,essi costituiscono, nel loro insieme, una manifestazione delle esigenze degli utenti, che gli organi collegialidella scuola devono tenere presente nella programmazione delle attività scolastiche.
3. Il reclamo può essere presentato:
a) in forma scritta, tramite qualsiasi strumento di comunicazione;
b) in forma orale, al dirigente scolastico, che è tenuto a prenderne nota.
4. I reclami anonimi non sono ammessi.
a) verificare la fondatezza di ogni reclamo;
b) assumere celermente iniziative utili a far cessare i disservizi che ne hanno costituito l’oggetto;
c) coinvolgere il personale scolastico interessato, perché intraprenda le azioni di propria diretta competenza;
d) rispondere in modo circostanziato a chi lo ha proposto, entro sette giorni dalla presentazione.
6. Il dirigente riferisce sui reclami ricevuti al collegio dei docenti, al consiglio di istituto e all’assemblea delpersonale A.T.A., affinché tutte le componenti scolastiche possano concorrere al superamento dei disservizi segnalati.
7. Il piano dell’offerta formativa prevede strumenti di valutazione del servizio, nei suoi aspetti organizzativi, didattici e amministrativi, e del grado di soddisfazione degli utenti.
Art. 10 Area Amministrativa Personale amministrativo ed ausiliario
L’Istituto Comprensivo “N° 12"è composto dalle seguenti sedi: sedi della scuola primaria e secondaria di 1°grado di Borgo Faiti (Sede Centrale); sedi della scuola dell’Infanzia e Primaria di Borgo Isonzo; sedi della scuola dell' Infanzia e Primaria di Borgo S. Michele, sede della scuola primaria di Borgo Grappa.
L'Ufficio di segreteria è ubicato presso la Sede Centrale; vi prestano servizio il Direttore dei Servizi Generali e Amministrativi e quattro assistenti.
Nelle varie sedi prestano attualmente servizio 12 collaboratori scolastici di cui: 4 presso la Sede Centrale, 3 presso la sede della scuola dell’infanzia e primaria di Borgo Isonzo, 4 nella scuola dell'Infanzia e primaria di B.go S. Michele, 1 presso la sede della scuola primaria di Borgo Grappa..
I servizi amministrativi sono affidati al DSGA ed agli assistenti amministrativi, nel rispetto dei profiliprofessionali previsti per le varie qualifiche dal C.C.N.L.. - Comparto Scuola, e sono così suddivisi:
:- Sovrintende ai servizi generali amministrativo-contabili e ne cura l’organizzazione e il coordinamento;
- Organizza l’attività del personale assistente amministrativo e collaboratore scolastico nell’ambito delledirettive del Dirigente Scolastico;
- Attribuisce al personale ATA, nell’ambito del piano delle attività, incarichi di natura organizzativa;
- Cura con autonomia la predisposizione e formalizzazione degli atti amministrativi e contabili.
Agli assistenti amministrativi:
Per quanto riguarda gli A.A. la suddivisione dei compiti e dei servizi è svolta su base annuale, tenendo contodelle pregresse esperienze.
> Gestione completa fascicoli personali alunni;
> Iscrizioni, tenuta registri generali alunni, registro assenze alunni, documenti valutazione, trasferimenti,attestati e certificati, infortuni e registro infortuni, adozioni libri di testo, statistiche sugli alunni, sussidi,contributi genitori; alunni disabili;
> Organico di sostegno;
>Rapporti con i plessi di scuola primaria e scuola dell’infanzia, in particolare mensa scolastica;
>Statistiche – rilevazione integrative – monitoraggi;
>Trasmissione dati al SIDI;
>Visite e viaggi di istruzione;
>Informazione utenza interna/esterna, sportello.
>Acquisti: richiesta preventivi e ordini;
>Richiesta preventivi di acquisto e relativo ordine;
>Tenuta del registro del protocollo, spedizione fax, smistamento comunicazioni vari plessi, archiviazione atti;>Gestione posta elettronica;
>Rapporti con il Comune, Enti;
>Rapporti con i plessi di scuola primaria e scuola dell’infanzia;
> Richiesta interventi per la manutenzione degli edifici;
>Tenuta dell’albo sindacale;>Organi collegiali di Istituto (Giunta e Consiglio) ed RSU;
>Cura di quanto programmato dagli OO.CC.;>Informazione utenza interna/esterna, sportello.
>Gestione del personale docente e ATA: stipula contratti e atti connessi; tenuta dei fascicoli personali e lorospedizione con aggiornamento degli archivi, stato del personale; spedizione alla scuola di competenza degli attiriferiti a personale trasferito;
>Gestione del personale immesso in ruolo (documenti di rito, periodo di prova, dichiarazione dei servizi,domande pensione–riscatto-inpdap- L. 29-L.45) e relativi provvedimenti, inquadramenti economici contrattualie ricostruzioni di carriera – pratiche pensionamento;
>Comunicazione al Centro dell’Impiego Territoriale di instaurazioni di rapporti di lavoro
>Assenze/permessi, richiesta visita fiscale, decreto /comunicazione scioperi;
>Graduatoria di istituto per perdenti posto;
>Inserimento dati riferiti all’organico del personale docente e ATA;>Pratiche INPDAP: richiesta mutui, piccoli prestiti ecc.;
>Infortuni sul lavoro da segnalare entro 48 ore (dalla venuta a conoscenza ) alla questura e all’INAIL;
>Personale a TD: Graduatorie, individuazione supplenti, stipula contratti, prestato servizio, tenuta dei fascicoli;
>Certificati di servizio
>Trasmissione dati al SIDI
>Gestione del personale docente e ATA: stipula contratti e atti connessi; tenuta dei fascicoli personali e lorospedizione con aggiornamento degli archivi, stato del personale; spedizione alla scuola di competenza degli atti riferiti a personale trasferito;
>Gestione del personale immesso in ruolo (documenti di rito, periodo di prova, dichiarazione dei servizi,domande pensione – riscatto - inpdap- L. 29-L.45) e relativi provvedimenti, inquadramenti economicicontrattuali ricostruzioni di carriera, pratiche pensionamento;
>Inserimento dati riferiti all’organico del personale docente e ATA;
>Pratiche INPDAP: PA04, richiesta mutui, piccoli prestiti ecc.;
>Certificati di servizio;
>Stipendi personale TD entro primi 5 gg. del mese;
> DMA, UNIEMENS, conguaglio contributivo e fiscale;
>Cud, dichiarazione 770;
>Modelli 86/88 bis;
>Stipula contratti di prestazione d’opera, stipula nomine per incarichi, adempimenti connessi ai progetti e alleattività extracurriculari;
Ogni assistente amministrativo è responsabile dell’operato svolto nell’ambito della sua qualifica e dei compiti assegnati.
L'Ufficio di segreteria ha in dotazione:
- n. 5 Personal computer in rete + N. 1 Server
- n. 1 Personal computer per il DS
- n. 1 fax
Sono presenti n. 2 stampanti di cui n. 1 collegato in rete.
I PC sono dotati dei seguenti software:
- Pacchetto di servizio OFFICE
- Programma AXIOS per la gestione dei servizi di segreteria
- INTRANET, in rete con i servizi del MinisteroIl personale di segreteria gestisce tutti i servizi sopra elencati ed opera con le macchine ed i programmi indotazione all'Ufficio.
Art. 11 Apertura al pubblico degli Uffici di segreteria
L'Ufficio di Segreteria é aperto al pubblico il lunedì dalle 11:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 15:30, il mercoledìdalle ore 11:00 alle ore 13:00, ed il venerdì dalle ore 11:00 alle ore 13:00. Nei periodi di sospensione dellelezioni (vacanze natalizie, pasquali ed estive) l'apertura pomeridiana viene sospesa.Il Dirigente Scolastico riceve il martedì e il giovedì dalle ore 10.00 alle ore 12.00 è comunque disponibile inaltri orari.
Art. 12 Standard richiesti per alcune prestazioni specifiche
I certificati di qualsiasi tipo, richiesti dal pubblico o dai dipendenti, vengono rilasciati entro cinque giorni dallarichiesta.Gli attestati ed i certificati sostitutivi di diploma sono consegnati agli interessati entro i due giorni successivialla pubblicazione dei risultati finali.Il personale di segreteria, nei rapporti con il pubblico allo sportello, fornisce informazioni chiare ed esaurienti,nel rispetto del segreto d'ufficio e della correttezza professionale.Durante l'orario di servizio il personale indossa in modo visibile il cartellino di identificazione.
Art. 13 Collaboratori scolastici
I collaboratori scolastici assolvono alle funzioni operative e di sorveglianza previste dal C.C.N.L. - CompartoScuola, relative al loro specifico profilo professionale.
La suddivisione dei settori affidati ad ogni collaboratore, il servizio di sorveglianza all'interno degli edifici,all'ingresso ed all'uscita degli alunni e durante la ricreazione, e le particolari operazioni giornaliere e periodichedi pulizia e di manutenzione dei locali e delle attrezzature vengono stabilite all'inizio di ogni anno scolastico.
Per ciò che concerne l’orario dei collaboratori scolastici esso è di 36 ore settimanali. Considerando la diversitàdegli ordini di scuola, la dislocazione dei plessi, al fine di poter assicurare la pulizia dei locali, la vigilanza, lacollaborazione con i docenti nella realizzazione delle attività extra scolastiche previste nel POF, è previsto ilseguente orario:
Sede centrale Borgo Faiti (scuola primaria e scuola secondaria inferiore):
dal lunedì al venerdì dalle ore 7:30 alle ore 14:42
Plesso Infanzia B.go S. Michele e B.go Isonzo:
Collaboratore 1 dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 14.42 o dalle ore 9.30 alle 16.42 alternandosi settimanalmente
Collaboratore 2 dal lunedì al venerdì dalle 7.30 alle 14.42 o dalle ore 9.30 alle 16.42 alternandosi settimanalmente
Plesso Primaria B. S. Michele:
Plesso Primaria Borgo Grappa.
In caso di riunioni di organi collegiali o altre attività che terminano oltre l’orario di servizio suindicato, i C.S.presteranno servizio fino al termine delle stesse, con slittamento del proprio orario di lavoro. Qualora ciò nonfosse possibile sarà effettuato un orario di lavoro straordinario per il tempo strettamente necessario.I collaboratori in servizio devono indossare il cartellino di identificazione.
Il controllo relativo all'osservanza degli orari e delle presenze in servizio viene effettuato in primis dal Dsga,che dovrà curare il regolare utilizzo dei fogli di presenza, delle richieste di permessi, di assenze e di ferie eattraverso la regolare tenuta dei registri delle assenze, delle ferie e dei permessi, anche al fine di poter effettuareeventuali recuperi nei tempi richiesti. Il Dsga riferisce irregolarità al DS che comunque avrà facoltà di controlloin ognuno dei suddetti ambiti.
Il Consiglio di Istituto, dopo l'approvazione della Carta dei servizi, del regolamento di Istituto e del POF, inpresenza di proposte di emendamenti, è tenuto, durante la prima seduta ordinaria successiva alla data dipresentazione, a pronunziarsi nel merito, accogliendo o respingendo con articolata motivazione la propostascritta.Le proposte debbono essere sottoscritte da almeno un decimo della componente genitori e da almeno un terzodella componente docente e ATA.
Tutte le norme contenute nel testo definitivo della presente Carta dei servizi sono vincolanti per operatori eutenti fino a nuove disposizioni modificative contenute nei contratti collettivi o in norme di legge o insuccessivi provvedimenti del Consiglio di Istituto.1. Le indicazioni contenute nella presente carta dei servizi si applicano fino a quando non intervenganomutamenti organizzativi o disposizioni modificative contenute nei con-tratti collettivi, in norme di legge o nelledirettive del Ministero dell’Istruzione, Università e Ricerca.
Carta dei servizi Faiti.pdf 30-08-2018

References: Art. 1

Art. 2

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 9

Art. 10

Art. 11

Art. 12

Art. 13