Source: https://www.targobank.de/datenschutz/index.html?rd=firmenkunden
Timestamp: 2019-11-20 06:15:47+00:00

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Datenschutz | TARGOBANK
für Seitenbesucher für unsere Kunden in unserer Banking-App
Datenschutz bei der TARGOBANK
Keine automatische Erfassung persönlicher Daten im öffentlich zugänglichen Bereich.
Anerkennung Ihrer Privatsphäre
Keine automatische Datenübertragung an Anbieter sozialer Medien.
Klarheit durch Selbstbestimmung
Deaktivierungsmöglichkeit ungewünschter Dienste.
Datenschutz für Seitenbesucher
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Die Einstellung zum Umgang mit Daten hat sich in der Gesellschaft geändert. Für bessere Services und Angebote sind mittlerweile viele Menschen bereit, die Verwendung von personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu akzeptieren. Dies sind neue Herausforderungen für eine Bank, die stets bemüht ist, den bestmöglichen Schutz persönlicher Daten zu gewährleisten. Wir versuchen ständig, ein akzeptables und ausgewogenes Verhältnis zwischen der Datenerfassung und -verarbeitung und Ihren persönlichen Interessen herzustellen. Auf dieser Seite stellen wir ausführlich dar, wie und welche Daten wir auf der Webseite erfassen und welche Dienste wir nutzen. Alle eingesetzten Techniken sind marktüblich und auf sehr vielen Webseiten im Einsatz. Auf unserer Seite werden deutlich weniger persönliche Daten erfasst und zusammengeführt, als zum Beispiel in sozialen Netzwerken. Sie erhalten auf dieser Webseite auch Informationen darüber, wie Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen können.
Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetz ist die TARGOBANK AG , Postfach 21 04 53, 47026 Duisburg (im Folgenden "Wir", "Uns" oder "TARGOBANK"). Unter dieser Adresse können Sie auch jederzeit Ihre gespeicherten Daten abfragen, ändern oder löschen lassen. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten lauten:
Postfach 21 04 53
47026 Duisburg
Der Datenschutzbeauftragte ist auch über die allgemeinen Kontaktdaten der TARGOBANK erreichbar.
Grundsätzlich können Sie unser Internetangebot aufrufen, ohne uns personenbeziehbare Daten mitzuteilen. Es steht Ihnen jederzeit frei, sich zu entscheiden, ob Sie uns Ihre Daten mitteilen möchten. Während eines gewöhnlichen Besuchs der Webseite der TARGOBANK werden, wenn Sie dem nicht widersprechen, einzelne Daten wie z. B. IP-Adresse, Browser-Typ und Zugriffszeiten durch Ihren Computer automatisch an uns übertragen und gespeichert. Die Speicherung erfolgt unter anderem durch Cookies, und die Dienste bzw. Anbieter Search Ads 360, Google Analytics, Google reCAPTCHA, Google Maps, YouTube, Adition, CX Company, Userlike sowie Tealium. Es wird im weiteren Verlauf genauer erläutert, wie diese Dienste funktionieren und wie Sie der Verwendung Ihrer Daten durch die Dienste widersprechen können.
Die IP-Adresse ist die weltweit gültige, im Zeitpunkt der Zuteilung durch Ihren Internetprovider eindeutige Kennzeichnung Ihres Computers und besteht, in ihrer derzeit geläufigsten Form (IPv4), aus vier durch Punkte getrennte Zifferblöcke. Zumeist werden Sie als privater Nutzer keine gleichbleibende IP-Adresse benutzen, da Ihnen diese von Ihrem Provider nur vorübergehend zugewiesen wird (so genannte "dynamische IP-Adresse"). Bei einer dauerhaft zugeordneten IP-Adressen (so genannte "statische IP-Adresse") ist eine eindeutige Zuordnung der Nutzerdaten über dieses Merkmal im Prinzip möglich. Außer zum Zwecke der Verfolgung und Vermeidung unzulässiger Zugriffe auf unser Internetangebot verwenden wir diese Daten grundsätzlich nicht personenbezogen, sondern werten lediglich auf anonymisierter Basis aus.
Um Ihnen unsere Dienste online bestmöglich anbieten zu können, verwenden wir Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von einer Website generiert werden und über Ihren Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. In diesen Cookies befinden sich ausschließlich technische Daten, in der Regel zufällige ID-Nummern, die für den Betrieb der Seite oder der statistischen Erfassung notwendig sind. Wir speichern niemals personenbeziehbare Daten in Cookies. Wir setzen Kurz- und Langzeit-Cookies ein. Kurzzeitige Cookies, die z.B. beim Schließen des Browsers wieder gelöscht werden, sind notwendig, um eine Anmeldung an unseren Online-Diensten zu ermöglichen. In Langzeit-Cookies kennzeichnen wir über eine anonyme ID lediglich Ihren Browser, um z.B. Einstellungen die Sie durchgeführt haben bei Ihrem nächsten Besuch wieder herstellen zu können. Langzeit Cookies werden ebenfalls dazu verwendet, um Ihnen auf Ihre Interessen zugeschnittene Online-Dienste anbieten zu können. Neben unseren eigenen Cookies (First-Party) gibt es Cookies, die von Dritten (Third-Party-Cookie) gesetzt werden können. Cookies können jeweils nur von demjenigen ausgelesen werden, der das Cookie gesetzt hat. Zusätzlich können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers die Verwaltung von Cookies regeln. Die Möglichkeiten hängen vom jeweiligen Browser ab. Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem generellem Speicherverbot für Cookies nicht alle Dienste dieser Seite nutzen können. Für spezielle Drittdienste bieten wir im weiteren Verlauf unserer Datenschutzerklärung Opt-Out Möglichkeiten (Deaktivierung des Services).
Um die Qualität unseres Angebots zu verbessern erfassen wir anonymisierte Teile Ihres Nutzerverhaltens und ordnen dieses Benutzergruppen zu. Die gewonnenen Daten Ihres Besuchs werden diesen Gruppen statistisch zugeordnet. Wir gruppieren Besuche in die folgenden Gruppen: Quelle/Art des Zugriffs, die durchschnittliche Verweildauer, Tag und Stunde des Zugriffs, die besuchten Seiten sowie die genutzten Dienste, Endgerätetypen, Browser und Browserversion, Betriebssystem und Version. So wie abgeleitete demographische Informationen. Diese Daten werden statistisch aggregiert und anonym erfasst und Ihre IP-Adresse mindestens um das letzte Oktett gekürzt. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. Die statistische Erfassung erfolgt mittels Javascript, Cookies und sogenannten Zählpixeln. Zählpixel sind kleine unsichtbare Bilder mit der Größe eines Pixels, daher der Name Zählpixel. Zugriffe auf diese Bilder werden von unserem Webserver protokolliert. Eine vollständige Übersicht der von uns eingesetzten Mittel und die Möglichkeit der Deaktivierung finden Sie am Ende unserer Datenschutzerklärung.
Hinweise zum Datenschutz im Rahmen von Online-Diensten (z.B. Online-Banking)
Mit der Nutzung unserer Online-Dienste, insbesondere des Online-Bankings oder des Online-Produktantrags, erhalten wir von Ihnen personenbeziehbare Daten, die wir verwenden und speichern. Die zu statistischen Zwecken erhobenen Daten, können mit der Übermittlung von persönlichen Daten verknüpft werden. Zur Erhöhung der Sicherheit und zur Betrugsabwehr, wird bei der Anmeldung zum Online-Banking Ihre IP-Adresse nicht mehr gekürzt gespeichert. Gleichzeitig verzichten wir innerhalb des Online-Bankings auf unserer Website auf den Einsatz von Google-Analytics und anderen externen "Tracking-Tools" und vollständig auf die Einbindung sozialer Netzwerke. Die erhoben Daten werden wir Dritten nur zugänglich machen, sofern dies durch geltendes Recht notwendig ist.
Um Ihnen auf unserer Webseite auf Sie zugeschnittene Angebote präsentieren zu können, verwenden wir Dienste, die jeweils ein Nutzerprofil durch Ihr Surfverhalten erstellen. Hierzu verwenden die genannten Dienste u.a. Cookies. So können auf Basis vorheriger Besuche auf unserer oder anderen Websites im Internet für Sie passende Angebote ermittelt werden. Durch die Nutzung unserer Webseite erklären Sie sich mit der Verarbeitung der erhobenen Daten durch die unten aufegführten Anbieter in der beschriebenen Art und Weise der Datenverarbeitung sowie dem benannten Zweck einverstanden. Unter dem Punkt Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie Hinweise und Links wie Sie die Datenverareitung deaktivieren können.
1. Search Ads 360
Wir nutzen Search Ads 360 (ehemals "Doubleclick by Google") von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Die erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Sie können das aktuelle durch Google ermittelte Profil unter http://www.google.com/ads/preferences einsehen. Zudem ist es möglich auf der genannten Webseite das Profil zu bearbeiten oder bestimmte Funktionen zu deaktivieren.
2. Adition
Wir nutzen die Adserver-Technologie Adition der Firma ADITION technologies AG, Oststraße 55, 40211 Düsseldorf. Adition setzt Cookies ein, um die Einblendung von Angeboten im Rahmen des Remarketings, damit sind Werbungen aufgrund Ihres früheren Interesses an bestimmten Produkten oder Dienstleistungen gemeint, auszusteuern und zu optimieren. Adition speichert durch das Setzen von Cookies keine personenbeziehbaren Daten wie Name, E-Mail-Adressen oder andere persönliche Angaben. Alle Daten sind anonymisiert. Sie enthalten technische Informationen wie beispielsweise die Anzeigenhäufigkeit und das Anzeigedatum von Werbemitteln, den benutzten Browser oder auch das installierte Betriebssystem.
Die Webseite der TARGOBANK benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Auf unserer Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert. Dies bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA so weit gekürzt wird, dass sie keinem speziellen Anschluss mehr zugeordnet werden kann. Im Rahmen eines Auftragsdatenverarbeitungsvertrages mit der TARGOBANK wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung dieser Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die durch Google erbrachten Auswertungen und Reports werden ausschließlich dem Betreiber der Website bereitgestellt und nur von diesem verwendet. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte und gekürzte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir nutzen Google Analytics zudem dazu, Daten aus AdWords und dem SearchAds360-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Unter dem Punkt Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie Hinweise und Links wie Sie diese Option deaktivieren können.
Die Webseite der TARGOBANK verwendet Google Optimize von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") um die Benutzerfreundlichkeit entsprechend dem Verhalten unserer Nutzer auf der Website zu verbessern.
Google Optimize ermöglicht es uns neue Funktionen und Inhalte an einen prozentualen Anteil von Nutzern auszuspielen und die daraus resultierenden Werte statistisch auszuwerten. Google Optimize ist dazu fest mit dem Dienst Google Analytics verknüpft (siehe Abschnitt Google Analytics).
Google Optimize verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auf unserer Website ist die IP-Anonymisierung aktiviert. Dies bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA so weit gekürzt wird, dass sie keinem speziellen Anschluss mehr zugeordnet werden kann. Unter dem Punkt Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie die Informationen, wie Sie den Einsatz von Google Optimize deaktivieren können.
Die Webseite der TARGOBANK verwendet den Google Tagmanager von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").
Durch den Google Tag Manager selbst werden keine personenbeziehbaren Daten erfasst oder Cookies gesetzt, er ist eine so genannten "cookielose Domain". Der Google Tag Manager ermöglicht eine dynamische Ausspielung so genannter "Tags", dabei handelt es sich um kleine Script- bzw. Websiterelevante-Elemente, die in die Website geladen werden. Diese Tags sind technisch losgelöst vom Google Tag Manager und setzen gegebenenfalls Cookies oder erfassen Daten. Sollte ein Drittdienst über den Google Tag Manager eingespielt werden, der Cookies setzt oder personenbeziehbare Daten erfasst, weisen wir dies immer in unseren Datenschutzbestimmungen aus.
Unsere Website, www.targobank.de, nutzt Google reCAPTCHA aus Gründen der Datensicherheit, um personalisierte Zugänge zu Kundeninhalten, wie das Online-Banking, gegen automatisierte Zugriffsversuche (z.B. durch sog. Bots) zu schützen.
Bei Google reCAPTCHA handelt es sich um einen Dienst der Google LLC, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, nachfolgend nur "Google" genannt.
Bei Nutzung dieses Dienstes kann Google ermitteln, von welcher Webseite eine Anfrage gesendet und von welcher IP-Adresse aus die sog. reCAPTCHA-Eingabebox verwendet wird. Neben der IP-Adresse werden womöglich noch weitere Informationen durch Google erfasst, die für das Angebot und das Erbringen dieses Dienstes notwendig sind, dazu können gehören:
eingestellte Sprache im Browser,
Installation von Browser Plug-Ins.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Eine Datenverarbeitung ist demnach rechtmäßig, wenn sie zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Unser überwiegendes, berechtigtes Interesse liegt in der Sicherheit unseres Internetauftritts und unserer Kunden sowie in der Abwehr unberechtigter, automatisierter Zugriffsversuche.
Um das reCAPTCHA nutzen zu können kontrolliert Google, ob im Browser des Nutzers bereits ein Cookie angelegt ist. Ist das nicht der Fall, legt Google einen Cookie an. Google erstellt für reCAPTCHA einen Fingerabdruck der User, der auch auf anderen Seite wiedererkannt wird. Damit ist es Google möglich festzustellen, ob es sich bei dem Nutzer um einen Menschen oder eine Maschine handelt.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Deaktivierung von Javascript die Dienste, die durch das Google reCAPTCHA gesichert sind, nicht nutzen können.
Die Website der TARGOBANK setzt eine Filial- und Geldautomatensuche ein, die auf dem Kartendienst Google Maps von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") basiert.
Beim Aufruf der Filial- und Geldautomatensuche unserer Website, wird eine Karte des Kartendiensts Google Maps geladen. Infolge des Ladens dieser Karte wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Der durch das Laden und die Nutzung der Karte initiierte Datenaustausch findet ausschließlich zwischen Ihrem Browser und den Servern von Google statt. Sofern Sie die Google Maps-Karte nutzen, nutzen Sie eine von Google in deren Verantwortung angebotene Funktionalität, die optisch in die Darstellung unserer Website eingebettet ist.
Ihre Standortdaten werden erst übertragen, wenn Sie dem aktiv zustimmen. Beim erstmaligen Aufruf unserer Filial- und Geldautomatensuche erscheint dazu ein browserbedingtes Pop-Up, bei welchem Sie gefragt werden, ob Sie Ihre Standortdaten an den Kartendienst weiterleiten wollen.
Wir verwenden innerhalb unseres Internetauftritts den "Tealium Audience Stream", um die Nutzung unserer Webseite analysieren und verbessern zu können. "Tealium Audience Stream" ist ein Webanalysedienst von Tealium Inc., 11085 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, USA (Tealium), wodurch Daten erfasst und gespeichert, aus denen unter Nutzung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Tealium diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website automatisiert und zeitgleich bedarfsgerecht zu gestalten und Werbung auszuspielen. Die pseudonymisierten Nutzerprofile werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden an einen Server von Tealium in Deutschland übertragen und dort gespeichert. Für die Erstellung der Nutzungsprofile werden Cookies oder im Falle von mobilen Endgeräten ähnliche Technologien benutzt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Unter dem Punkt Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie Hinweise und Links wie Sie diese Option deaktivieren können.
Weitere Informationen zu Tealium finden Sie unter https://tealium.com/de/privacy/
Wir binden ausschließlich YouTube-Videos auf der TARGOBANK-Webseite ein. Die Videos sind im sog. erweiterten Datenschutzmodus konfiguriert - erst ab Klick auf das Video erfolgt eine Datenübermittlung in die USA zu Google Inc. als verantwortliche Stelle. Wir erhalten dabei keine Informationen, welche Person sich das Video angeschaut hat.
An Stellen, die entsprechend gekennzeichnet sind, haben wir YouTube-Videos auf unseren Webseiten eingebunden. Diese Videos sind direkt auf unserer Webseite abspielbar. Erst wenn Sie diese Videos abspielen, werden auf Ihrem Rechner YouTube-Cookies gespeichert und an die verantwortliche Stelle übertragen (Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Es werden mindestens folgende Daten an Google Inc. als verantwortliche Stelle von YouTube übertragen: IP-Adresse, Cookie-ID, die Adresse der aufgerufenen Seite, Systemdatum und Zeit des Aufrufs, Browserkennung. Möchten Sie sichergehen, dass keine Daten von Ihnen bei YouTube gespeichert werden, so klicken Sie die eingebetteten Videos nicht an.
Je nachdem ob Sie ein Google-Nutzerkonto verwenden, werden die genannten Daten bei Abspielen des Videos direkt mit Ihrem Google-Nutzerkonto verknüpft, wenn Sie bei Google eingeloggt sind. Falls Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor Abruf der bei YouTube eingestellten Seite bei Google ausloggen. Nach Angaben von Google Inc. nutzt die verantwortliche Stelle die erhobenen Daten zur Bereitstellung, zur Wartung, zum Schutz und zur Verbesserung der Dienste von Google Inc., zur Entwicklung neuer Dienste sowie zum Schutz von Google und seinen Nutzern. Zudem werden diese Daten zum Angebot maßgeschneiderter Inhalte, z.B. um relevantere Suchergebnisse und Werbung zur Verfügung zu stellen, verwendet (vgl. Google Datenschutzerklärung, Stand 17.04.2017). Eine entsprechende Auswertung erfolgt für alle Nutzer, unabhängig, ob sie bei Google ein Nutzerkonto haben und ob sie dort eingeloggt sind oder nicht für die genannten Zwecke.
Die Website der TARGOBANK setzt weitere Dienste ein, um unsere Services bestmöglich bereitstellen zu können. Die Einzelheiten zu diesen weiteren Tools entnehmen Sie bitte der nachfolgenden Liste. Alle vorhandenen Opt-Out Möglichkeiten sind unter dem Punkt "Widerspruchsmöglichkeiten" zusammengefasst.
Viertuelles Assistenzsystem – Lena
Bei der Nutzung unserer virtuellen Assistentin "Lena" werden Ihre internen Sucheingaben und Ihre IP-Adresse an den Dienstleister CX Company GmbH, Fritz-Vomfelde-Str. 34, 40547 Düsseldorf übermittelt. Eine Eingabe von persönlichen Daten ist zur Verwendung des Dienstes nicht notwendig. Persönliche Daten und Ihre IP-Adresse werden nicht gespeichert.
Unsere Website verwendet Userlike, eine Live-Chat Software des Unternehmens Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Köln. Userlike verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Die erhobenen Daten werden nicht dazu genutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Weitere Hinweise zur Speicherung von Cookies erhalten Sie weiter oben unter dem Punkt "Cookies".
Opt-Out Möglichkeit: www.adition.com/kontakt/datenschutz/
Opt-Out Browser Plug-In: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Deaktivierungs-Cookie: Jetzt deaktivieren
Deaktivierungs-Cookie: www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de
Um Tealium Audience Stream zu deaktivieren und die Erhebung von Nutzungsdaten zu Webanalysezwecken auszuschließen, verwenden Sie bitte den "Opt-out" Link: Jetzt deaktivieren
Bitte beachten Sie, dass Sie bei Nutzung des Deaktivierungs-Cookies diesen Vorgang wiederholen müssen, wenn Sie Ihre Cookies löschen.
Wir freuen uns, dass Sie sich für den Datenschutz bei der TARGOBANK interessieren. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Detaillierte Informationen, wie wir mit Ihren Daten beim Besuch dieser Seite umgehen, erfahren Sie unter dem Reiter Datenschutz für Seitenbesucher. Auf unserer Seite zur Online-Sicherheit finden Sie immer aktuelle Hinweise zur Sicherheit im Internet.
Banken, Versicherungen und sonstige Finanzdienstleister, können heute ihre Aufgaben nur noch mit Hilfe der modernen Informationstechnologie erfüllen. Nur so lassen sich Vertragsverhältnisse korrekt, schnell und wirtschaftlich abwickeln. Durch den Einsatz dieser Technik wird auch ein besserer Schutz der Kunden vor missbräuchlichen Handlungen als durch manuelle Verfahren erreicht.
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der uns bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person unter Einsatz von Datenverarbeitungsanlagen, man spricht hier auch von automatisierter Verarbeitung, wird durch die Europäische Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) geregelt. Danach ist die automatisierte und nichtautomatisierte Verarbeitung zulässig, wenn die DSGVO, das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat. Die DSGVO oder das BDSG erlaubt dies stets, wenn dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines rechtsgeschäftsähnlichen oder rechtsgeschäftlichen Schuldverhältnisses erforderlich ist oder soweit es zur Wahrung berechtigter Interessen der speichernden Stelle bzw. eines Dritten, z. B. eines Empfängers, erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass das schutzwürdige Interesse des Betroffenen an dem Ausschluss der Verarbeitung oder Nutzung überwiegt, bzw. er ein solches schutzwürdiges Interesse hat. Neben der DSGVO und dem BDSG gelten noch andere datenschutzrechtliche Bestimmungen in anderen Gesetzen.
Wir erhalten personenbezogene Informationen über Sie unter anderem:
Unmittelbar von Ihnen
Durch Transaktionen bei der TARGOBANK und anderen Instituten
Über andere Gesellschaften, soweit zulässig, zum Beispiel über Kreditauskunfteien
Das TARGOBANK Informationsblatt gibt Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung der personenbezogenen Daten für Kunden der TARGOBANK auf Grundlage der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ab 25.05.2018.
Ein umfassendes Informationspaket gibt Ihnen, soweit zulässig, einen Überblick über die folgenden Inhalte auf Grundlage der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) ab 25.05.2018:
Verarbeitung personenbezogener Daten für Kunden der TARGOBANK und anderer Gesellschaften
Datenschutzhinweise für unsere Partner der Absatzfinanzierung, AUTOBANK, Partnerprogramm, Strategische Kooperationen und deren Mitarbeiter
Für Firmenkunden bestehen Datenschutzinformationen zu folgenden Gesellschaften:
TARGO Factoring GmbH
Nutzung, Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir nutzen Informationen über Sie, um die Kundenbeziehung mit Ihnen zu gestalten und Ihnen auch andere Produkte und Services anzubieten. Dies schließt eine Nutzung Ihrer Daten zu Zwecken der Werbung und der Markt- und Meinungsforschung mit ein. Soweit gesetzlich zulässig, übermitteln wir Informationen über Sie innerhalb der TARGOBANK, an die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen, Kreditauskunfteien und soweit es zur Erfüllung unserer rechtlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen notwendig ist.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):
Die Verarbeitung von Daten erfolgt zur Erbringung von Finanzdienstleistungen und Bankgeschäften im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kunden oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage hin erfolgen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Produkt (z.B. Leasing, Mietkauf, Miete, Konto, Kredit) und können unter anderem Bedarfsanalysen und Beratung umfassen. Die weiteren Einzelheiten zu den Datenverarbeitungszwecken können den maßgeblichen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen entnommen werden.
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Bank und Leasinggesellschaft,
Risikosteuerung im Crédit Mutuel Konzern und im Teilkonzern der TARGOBANK Unternehmensgruppe.
Soweit uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Weitergabe von Daten im Konzern, Auswertung von Zahlungsverkehrsdaten für Marketingzwecke) erteilt wurde, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis dieser Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
Zudem unterliegen wir als Finanzdienstleistungsinstitut/Bank diversen rechtlichen Verpflichtungen, das heißt gesetzlichen Anforderungen (z.B. Kreditwesengesetz, Geldwäschegesetz, Wertpapierhandelsgesetz, Steuergesetze) sowie bankaufsichtsrechtlichen Vorgaben (z.B. der Europäischen Zentralbank, der Europäischen Bankenaufsicht, der Deutschen Bundesbank und der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem die Kreditwürdigkeitsprüfung, die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken in der Bank und im Crédit Mutuel Konzern und im Teilkonzern der TARGOBANK Unternehmensgruppe.
Widerspruch und Auskunftsrechte
Sie haben das Recht, uns mitzuteilen, wenn Sie keine Werbung von der TARGOBANK AG erhalten möchten oder Sie nicht von der TARGOBANK im Rahmen von Markt- und Meinungsforschung zu unseren Produkten und Serviceleistungen kontaktiert werden möchten. Im Übrigen verweisen wir auf die ausführliche Widerspruchsbelehrung in den Datenschutzhinweisen.
Sie können uns jederzeit persönlich, schriftlich oder telefonisch darüber benachrichtigen. Wir sind bestrebt, die gespeicherten Daten richtig und fortlaufend aktuell zu halten. Sollten Sie allerdings Unrichtigkeiten feststellen, informieren Sie uns bitte umgehend. Darüber hinaus haben Sie nach Art. 15 DSGVO ein Recht auf Auskunft, ein Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO, sowie ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO sowie auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO. In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an Ihre TARGOBANK-Zweigstelle oder unmittelbar an den Datenschutzbeauftragten der TARGOBANK.
Konzerngesellschaften und Kooperationspartner
Die TARGOBANK hat zur Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen Konzerngesellschaften beauftragt. Die TARGOBANK bietet Ihren Kunden auch attraktive Produkte von Kooperationspartnern an. Eine Datenübermittlung an die Kooperationspartner erfolgt jedoch erst dann, wenn der Kunde sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung eines Partners entschieden hat.
Unsere Konzerngesellschaften
TARGO Dienstleistungs GmbH, Harry-Epstein-Platz 5, 47051 Duisburg
TARGO IT Consulting GmbH, Harry-Epstein-Platz 5, 47051 Duisburg
TARGO Deutschland GmbH, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf
TARGO Finanzberatung GmbH, Kasernenstr. 10, 40213 Düsseldorf
TARGO Lebensversicherung AG, Proactiv-Platz 1, 40721 Hilden
TARGO Versicherung AG, Proactiv-Platz 1, 40721 Hilden
HDI Direkt Versicherung AG, Riethorst 2, 30659 Hannover
PlanetHome Finanzierung GmbH, Feringastraße 11, 85774 Unterföhring
Die TARGOBANK erbringt ihre Serviceleistungen z.T. unter Einschaltung sorgfältig ausgewählter Vertragspartner im Wege der Auftragsverarbeitung. Die externen Auftragnehmer haben die Datenschutzgrundverordnung einzuhalten sowie den Weisungen der TARGOBANK zu folgen. Als Teil des Crédit-Mutuel Konzerns erfolgt die Datenverarbeitung und technische Unterstützung durch Rechenzentren und Gesellschaften der französischen Crédit-Mutuel-Gruppe in Frankreich.
Mehr über Gründe zur Datenübermittlung:
Technische Unterstützung und der Erbringung von Rechendienstleistungen
Telefonische Beratung im Kreditkartenbereich
Bearbeitung von Umsatzreklamationen (so genannte Chargebacks) im Kreditkartenbereich
Abwicklung von Wertpapierdienstleistungen
Produktspezifische Übermittlungen sind jeweils in den Bedingungen der Produkte mit weiteren Details aufgeführt
Sie können sich jederzeit schriftlich an folgende Anschrift mit Ihren Fragen wenden, sowie Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten erhalten:
Grundlage unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden ist im Regelfall die Rahmenvereinbarung, mit der wir Ihnen ein umfassendes Paket an Erklärungen und Vereinbarungen für die Inanspruchnahme bestimmter von uns angebotener Dienstleistungen anbieten. Wir speichern ausschließlich Daten, die für den Rahmenvertrag und die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben notwendig sind.
Das sind zunächst Ihre Angaben in diesem Vertrag (Antragsdaten). Weiter werden zu dem jeweiligen Konto- oder Produktvertrag geschäftstechnische Daten wie Kundennummer, Konto-/Depotnummer, Kontostand, Kredit- oder Versicherungssumme bzw. -dauer, Beitrag, Bankverbindung sowie erforderlichenfalls die Angaben eines Dritten gespeichert (Vertragsdaten). Bei einem Versicherungsfall speichert Ihr Vertragspartner - in diesem Fall die Versicherung - Angaben zum Schaden und ggf. auch Angaben von Dritten, wie z.B. den vom Arzt ermittelten Grad der Berufsunfähigkeit oder bei Ablauf einer Lebensversicherung den Auszahlungsbetrag (Leistungsdaten). TARGOBANK leitet Daten aus einem Versicherungsfall unmittelbar an die zuständigen Vertragspartner weiter.
TARGOBANK lässt einzelne Aufgaben und Serviceleistungen durch sorgfältig ausgewählte Vertragspartner ausführen und hat Rechendienstleistungen (insbesondere technische Unterstützung und Fernwartung) ganz oder teilweise übertragen. Dabei ist unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben der EU ein Zugriff auf Kundendaten möglich. Im Kartenbereich hat die TARGOBANK der Firma Istanbul Limited Sirketi Istanbul (Türkei) de facto Bestandteile des Kundenservices übertragen.
Datenschutz in unserer Banking-App
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst, auch in unseren Apps. Der TARGOBANK ist es wichtig, dass wir unseren Kunden eine App anbieten können, die im eigenen Konzern entwickelt wird. So stellen wir sicher, dass die Daten verschlüsselt und nur zwischen unseren Kunden und uns ausgetauscht werden.
Allgemeines zu unseren Datenschutzhinweisen
Ihnen als TARGOBANK Kunden geben wir in unseren Datenschutzhinweisen für Kunden (auf www.targobank.de/datenschutz) einen Überblick über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns und über Ihre Rechte aus dem Datenschutzrecht.
Wenn Sie unsere Banking-App nutzen, informieren wir Sie mit diesen Datenschutzhinweisen für unsere Banking-App darüber, wie wir mit Ihren Daten in Bezug auf die Nutzung der Banking-App umgehen.
Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Telemediengesetzes ist die TARGOBANK AG, Postfach 21 04 53, 47026 Duisburg (im Folgenden "Wir", "Uns" oder "TARGOBANK"). Unter dieser Adresse können Sie auch jederzeit Ihre gespeicherten Daten abfragen, ändern oder löschen lassen. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten lauten:
Im Rahmen der Nutzung der Banking-App erheben und verarbeiten wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Wir erheben und verarbeiten Ihren Vornamen, Namen, Benutzernamen, Ihr Passwort, Ihre persönliche T-PIN, Wohnanschrift und Kontaktinformationen beim erstmaligen Anlegen der Zugangsdaten für die App, beim regelmäßigen Anmelden zur App und bei der Verwaltung Ihrer persönlichen Daten und Anmeldeinformationen über die App. Sofern Sie es wünschen, speichert unsere Banking-App Ihren Benutzernamen für die App. Den gespeicherten Benutzernamen können Sie jederzeit wieder löschen.
Sollten Sie das Anmelden über den biometrischen Sensor (beispielsweise Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) aktiviert haben, nutzt die App dafür die vom jeweiligen Gerät bereitgestellte Funktion zur Prüfung des biometrischen Merkmals. In diesem Fall wird Ihr Anmeldepasswort verschlüsselt auf Ihrem Gerät gespeichert. Das biometrische Merkmal, beispielsweise Ihr Fingerabdruck, wird nicht an die TARGOBANK weitergegeben. Die Nutzung eines biometrischen Sensors setzt mindestens iOS 9 oder Android 6.0 voraus.
Unsere Apps verarbeiten zur Darstellung von Filialen, Geldautomaten und anderer Standorte zur Bargeld-Versorgung auf einer interaktiven Karte und zur Erstellung einer Routenplanung Geolokalisierungsdaten zur genauen Bestimmung Ihres geografischen Standorts. Ihre Geolokalisierungsdaten werden nur mit Ihrer Zustimmung und in Abhängigkeit des von Ihnen genutzten Geolokalisierungssystems erhoben. Geolokalisierungsdaten werden nicht durch uns gespeichert oder aufbewahrt.
Für die optimale Nutzung der Banking-App werden Daten zur Anwendung gespeichert. Dies sind beispielsweise die Version der genutzten Anwendung, Ihre präferiert vorgenommenen Einstellungen, das Vorhandensein der easyTAN-Registrierung oder die verwendete Verbindungsmethode (Passworteingabe oder biometrischer Sensor).
... für das Authentifizierungsinstrument easyTAN
Unsere Banking-App setzt als zusätzliches Sicherheitsmerkmal die Registrierung zum Authentifizierungsinstrument easyTAN voraus. Ohne Anmeldung zum easyTAN-Verfahren oder nach erfolgter Abmeldung von diesem ist die Nutzung der Banking-App nicht möglich. Mit der Anmeldung für das Authentifizierungsinstrument easyTAN speichern wir insbesondere die folgenden Informationen: IMEI und Device-ID Ihres Mobilfunkgeräts.
... zur Übermittlung von Fehlerberichten
Unsere App übermittelt Daten, um Fehler der App zu analysieren und Probleme zu beheben. Hierzu werden bei Abstürzen und technischen Fehlern Fehlerberichte an uns übermittelt. Unsere Entwicklungsabteilung analysiert die Fehlerberichte zu dem Zweck, schnellstmöglich eine aktualisierte App-Version mit Fehlerbehebung bereitzustellen, um die Stabilität und Qualität der App sicherzustellen.
Folgende Informationen übermittelt die App beim unerwarteten Beenden oder bei technischen Fehlern: die verwendete Version des Betriebssystems, die Versionsnummer und den Namen der App, den Typ des verwendeten Mobilfunkgeräts sowie die technischen Spezifikationen des Mobilfunkgeräts. Des Weiteren wird übermittelt, ob Sie zum Zeitpunkt des Fehlers oder des unerwarteten Beendens bereits angemeldet waren.
Technische Fehler können sein: Veränderungen am Betriebssystem (bekannt als Root oder Jailbreak, s.o.), Netzwerkfehler, Fehler im Zusammenhang mit dem Verwenden von biometrischen Sensoren des Mobilfunkgeräts (Fingerabdruck-, Gesichtserkennungssensoren), Probleme beim Aktivieren und Verwenden von easyTAN.
... für die Überprüfung und Implementierung von Sicherheitsmaßnahmen
Name und Version des Betriebssystems, Modell des Mobilfunkgeräts, Prozessor, Spracheinstellung, Zuverlässigkeit des Mobilfunkgeräts (Überprüfung, ob es sich um ein Root- oder Jailbreak-Gerät handelt).
Daten bei der Nutzung bestimmter Funktionen
... Terminvereinbarung in der App
Im Rahmen einer Terminvereinbarung in einer unserer Filialen oder für unsere Beratung zu Hause erheben wir zum Zwecke der Terminorganisation und -vorbereitung folgende Informationen: Ihre Angaben zum Beratungsthema, Ihren Beratungsort, Datum und Uhrzeit der Beratung, Ihre persönlichen Daten (Kundennummer, Vorname, Name, Straße, Postleitzahl, Ort), Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und weitere Informationen, die Sie uns im Bemerkungsfeld mitteilen.
... Nachrichten an die TARGOBANK
Sollten Sie innerhalb des Nachrichtenpostfachs Nachrichten an die TARGOBANK senden, übermittelt die TARGOBANK Banking-App zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Nachricht Ihre Kundennummer in Verbindung mit Ihrem angegebenen Nachrichtengrund und Ihrem individuellen Nachrichtentext.
... Digitales Haushaltsbuch
Sofern Sie sich für das digitale Haushaltsbuch anmelden, verarbeiten wir Ihre Kontoumsatzdaten, Informationen, die Sie im Haushaltsbuch selbst eingegeben haben, und Ihre vorgenommenen Einstellungen zum Zweck der Kategorisierung in übersichtliche Einnahmen- und Ausgabenkategorien, für die Analyse der Daten zur Erstellung geeigneter individueller Produkt- und Serviceangebote der TARGOBANK und für den Einsatz dieser Daten in ausgewählten Beratungsprozessen. Als Nutzer können Sie sich jederzeit vom Haushaltsbuch abmelden.
Sollten Sie die Registrierung für paydirekt über die Banking-App vornehmen, so erfasst die App Ihre paydirekt-Zugangsdaten (Benutzernamen und Passwort), Ihre Kontonummer (IBAN) zur Abwicklung von paydirekt-Zahlungen, Ihre Anschrift zur Nutzung in einem verkürzten Einkaufsprozess, Ihre Mobilfunknummer zur Absicherung einzelner paydirekt-Zahlungen mittels SMS-TAN sowie Ihre E-Mail-Adresse. Diese Informationen werden zusammen mit Ihren persönlichen Daten (Vor- und Zuname, Geburtsdatum) und Ihrem gültigen Authentifizierungsverfahren an die zur Vertragserfüllung beauftragte paydirekt GmbH übermittelt. Die Datenschutzinformationen der paydirekt GmbH können Sie unter www.paydirekt.de abrufen.
App- und Nutzertracking
In unseren Banking-Apps nutzen wir App-Analyse-Technologien zur Erstellung von Statistiken über die Nutzung der Apps, zur Optimierung des Nutzererlebnisses und zur Analyse des Nutzerverhaltens.
Wir setzen in unseren Apps die Analysedienste Firebase und Google Tag Manager der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") ein. Auf Basis von Online-Kennzeichnungen (einschließlich Cookie-Kennungen), Internet-Protokoll-Adressen, Gerätekennungen und vom Kunden vergebener Kennzeichnungen erfassen wir das Nutzerverhalten, das sich im Wesentlichen aus auftretenden Ereignissen in den Apps und den Benutzereigenschaften zusammensetzt. Ereignisse sind beispielsweise das Aufrufen einzelner Seiten oder das Auswählen von Menüpunkten; zu den Benutzereigenschaften gehören beispielsweise verwendete Geräte oder genutzte Versionsnummern.
Auf den TARGOBANK Webseiten kommt zusätzlich der Webanalysedienst Google Analytics der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google") zum Einsatz. Durch die Zusammenführung von App- und Web-Informationen erstellen wir Statistiken zum Nutzerverhalten über verschiedene Geräte hinweg.
Im Rahmen des Nutzertrackings auf Basis der oben genannten Dienste nutzen wir die IP-Adressen-Anonymisierung in unseren Apps, das heißt die IP-Adresse wird vor der Speicherung so weit gekürzt, dass keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind. Unsere Vertragspartner haben wir im Wege der Auftragsverarbeitung sorgfältig ausgewählt. Die externen Auftragnehmer haben die Datenschutzgrundverordnung einzuhalten sowie den Weisungen der TARGOBANK zu folgen.
Sie haben die Möglichkeit, der Erhebung von Nutzungsdaten mittels Google Analytics für Firebase zu widersprechen. Dazu deaktivieren Sie bitte das "App Nutzertracking" in den Einstellungen unserer Banking-Apps. Nach der Deaktivierung werden im Rahmen des Nutzertrackings keine Daten erfasst.
Unsere Banking-Apps nutzen Google reCAPTCHA aus Gründen der Datensicherheit, um personalisierte Zugänge zu Kundeninhalten, wie das Online-Banking, gegen automatisierte Zugriffsversuche (z.B. durch sog. Bots) zu schützen.
Nutzung von "Web Views" und "Öffnen von Internetseiten in einem mobilen Browser"
Unsere Banking-Apps nutzen sogenannte "Web Views", das bedeutet die Darstellung von Internetseiten in der Banking-App. Die Seiten des Impressums oder die Übersicht über die Rufnummern werden als "Web View" integriert. Es werden ausschließlich TARGOBANK eigene Internetseiten als "Web View" angezeigt. Hinsichtlich des Nutzertrackings wird bei "Web Views" ausschließlich der Seitenaufruf erfasst. Durch die Deaktivierung des Nutzertrackings in den Einstellungen der App wird auch diese Erfassung deaktiviert.
Zudem verlinken wir in unserer App auf Internetseiten, die sich in einem Browser auf Ihrem Gerät öffnen. In diesem Fall verweisen wir auf unsere Datenschutzhinweise für Seitenbesucher. Wir verlinken mit einer Ausnahme nur auf eigene TARGOBANK Internetseiten. Das sind beispielsweise die Seiten zum Formularcenter oder zum Newsletter. Nur im Rahmen unserer Nutzerbefragung verlinken wir auf eine externe Internetseite.
Welche Berechtigung benötigt die App und wozu werden diese verwendet?
Wir benötigen den Zugriff auf den Standort Ihres Geräts. Bei einer Anfrage erheben wir Ihren aktuellen Standort über einen Geolokalisierungsdienst (z.B. GPS), um Ihnen auf Wunsch Filialen oder Geldautomaten in Ihrer unmittelbaren Umgebung anzeigen zu können. Daten zu Ihrem Standort werden nur für die Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Übertragung Ihrer Standortdaten erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Ihre Standortdaten werden nach Beendigung Ihrer Anfrage nicht gespeichert und zu keiner Zeit an uns übertragen.
Bei der Registrierung zum easyTAN-Verfahren werden Geräteinformationen an unsere Server übermittelt und gespeichert, soweit sie für die Nutzung des easyTAN-Verfahrens benötigt werden.
Diese Berechtigung wird für die Nutzung des easyTAN-Verfahrens benötigt. Sie erhalten eine Push-Nachricht über die App auf Ihr Mobilfunkgerät übermittelt und bestätigen Transaktionen (beispielsweise Überweisungen) mit einem persönlichen Freigabecode.
Der Zugriff auf die Kamera wird benötigt, sofern Sie die Scan-Funktion in der App nutzen, beispielsweise zum Scannen von Überweisungsträgern, Rechnungen oder Dokumenten.
Unter Android wird die Berechtigung Fotos/Medien/Dateien benötigt, um temporär Daten zu speichern, die bei der Verwendung von Google Maps in der Filial- und Geldautomatensuche anfallen. Es werden keine Daten dauerhaft gespeichert oder persönliche Dateien an uns übertragen.
Netzwerk Berechtigungen
Eine Internet- bzw. Netzwerkverbindung ist notwendig, um unsere Banking-App nutzen zu können.

References: Art. 6
 Art. 15
 Art. 16
 Art. 17
 Art. 18
 Art. 20