Source: https://www.deltalift.sk/dokumenty/obchodne-podmienky
Timestamp: 2020-02-18 13:22:54+00:00

Document:
Všeobecné obchodné podmienky | Deltalift
Všeobecné obchodné a dodacie podmienky (ďalej len VODP) platí pri predaji a dodávkach výrobkov spoločnosti Lugero s.r.o kupujúcemu.
Výrobky budú dodávané predávajúcim kupujúcemu na základe písomných objednávok kupujúceho prípadne z automaticky vygenerované objednávky z eshopu. Kupujúci v objednávke presne špecifikuje druh, typ a množstvo požadovaných výrobkov. Špecifikácia výrobkov musí obsahovať najmenej ďalej uvedené údaje: Názov a typové označenie výrobku, základné technické údaje z ponuky (propagačného materiálu) alebo po dohode s predávajúcim, počet kusov alebo celkové požadované množstvo. Na žiadosť predávajúceho je kupujúci prípadne povinný svoju objednávku písomne doplniť / spresniť o ďalšie údaje alebo zaslať potrebné podklady (dokumentáciu). Ak tak neurobí, je predávajúci oprávnený realizovať dodávku v štandardnej kvalite danej technickými podmienkami výrobcu alebo typom výrobku. Akonáhle je špecifikácia objednaných výrobkov úplná, predávajúci kupujúcemu objednávku potvrdí.
Výrobky budú kupujúcemu dodané v lehote v potvrdenej objednávke, prípadne v lehote, ktorá bude medzi predávajúcim a kupujúcim dohodnutá.
Miesto plnenia a zodpovednosť
Spôsob odobratia tovaru kupujúcim:
- Kupujúcemu zasiela predávajúci tovar na dobierku zbernou službou. Zmluvný prepravca odovzdá kupujúcemu tovar s faktúrou a dodacím listom po uhradení fakturovanej sumy v hotovosti dopravcovi.
- Osobný odber - akonáhle bude tovar pripravený k odberu, bude kupujúci vyzvaný k jeho odberu telefonicky alebo e-mailom.
- Zmluvným prepravcom predávajúceho alebo kupujúceho po splnení dohodnutých platobných podmienok
Výrobky sú považované za dodané odovzdaním kupujúcemu alebo prepravnej službe v dohodnutom mieste predaja. Dopravcom je osoba oprávnená na podnikanie v oblasti zabezpečovania dopravy alebo osoba poverená kupujúcim na prevzatie výrobku. Výrobky predávajúci dodáva zabalené podľa interných podmienok výrobcu. O dodatočnom spôsobe balenia rozhoduje predávajúci v závislosti od povahy výrobku, zákazky a predpokladaných prepravnej technických podmienkach a spôsobe dopravy.
Tovar po prebratí od prepravnej spoločnosti skontrolovať, poškodenie zapísať zasielkovej spoločnosti do paierov!!
Kupujúci je povinný objednaný výrobky prevziať a pri prevzatí riadne as odbornou starostlivosťou skontrolovať množstvo, neporušenosť obalov a vizuálne technický stav výrobku. Kupujúci potvrdí písomne prevzatie výrobkov - dodacie alebo prepravný list (oboje s čitateľným uvedením mena, priezviska a podpisu zástupcu kupujúceho, ktorý výrobky preberá as pripojením dáta a pečiatky kupujúceho). Ak zistí kupujúci, že dodávka je nekompletný alebo poškodená, uvedie túto skutočnosť na dodací list a informuje predávajúceho. Ak nebude skutočnosť o poškodení či neúplnosti dodávky zapísaná v odovzdávacom liste, zaniká kupijícímu nárok nareklamáciu. Zodpovednosť predávajúceho za tovar (riziko z poškodenia a straty tovaru) prechádza plne na kupujúceho v okamihu odovzdania tovaru predávajúcim kupujúcemu alebo prepravnej službe v mieste plnenia. Obrázky pri produktoch majú len informatívny charakter.Objednané výrobky je povinný kupujúci prevziať a uhradiť kúpnu cenu, aj keď výrobky vykazujú nepodstatné vady (napr. pokrčeniu obale). Čiastkové a predčasné dodávky sú možné. Pri prevzatí výrobkov v mieste predávajúceho potvrdzuje kupujúci iba dodací list alebo výdajku, ak osobitné podmienky výrobku nevyžadujú protokolárne prevzatie s ďalšími náležitosťami.
Objednávky platené dobierkou, ktoré sú prijaté do 12:00 sa expedujú ešte ten istý deň (v prípade, že je tovar na sklade a pokiaľ sa obe strany nedohodli inak). Objednávky prijaté neskôr budú expedované deň nasledujúci (v prípade, že je tovar na sklade a pokiaľ sa obe strany nedohodli inak).
Kúpna cena výrobkov je stanovená v cenníku predávajúceho alebo je dohodnutá individuálne. Ceny výrobkov sa určujú podľa cenníka, ktorý je platný v deň odoslania objednávky. Preprava výrobkov je hradená kupujúcim, ak nie je stanovené a dohodnuté inak. Kúpna cena sa považuje za uhradenú dňom pripísania celej fakturovanej čiastky na účet predávajúceho.
Ak sa obe strany nedohodnú inak, kupujúci môžu využiť nižšie uvedené spôsoby platieb:
- Platba v hotovosti pri prevzatí tovaru u predávajúceho
- Platba pred dodaním tovaru formou bankového prevodu (musí byť uhradené najneskôr do 3 dní, inak je
rezervácia automaticky zrušená)
Platba pred dodaním tovaru formou bankového prevodu: po prijatí objednávky kupujúceho je predávajúcim vystavená zálohová faktúra a táto je zaslaná kupujúcemu. Po pripísaní príslušnej čiastky na účet predávajúceho je tovar na objednávke blokované pre kupujúceho. Následne je tovar zaslaný zmluvným dopravcom do miesta plnenia, resp. je kupujúcemu zaslaná výzva k odberu zo skladu predávajúceho. Súčasťou dodávky tovaru je faktúra.
Faktúra predávajúceho je odovzdaná ihneď pri odbere výrobku alebo je následne zaslaná kupujúcemu poštou alebo elektronickou poštou. Pri dodávke výrobkov na adresu uvedenú kupujúcim potvrdí kupujúci prepravcovi zasielateľský list (príkaz). Predávajúci je oprávnený pozastaviť dodávku výrobkov, ak dôjde k omeškaniu s úhradou akejkoľvek faktúry vystavenej predávajúcim kupujúcemu. V prípade omeškania kupujúceho s úhradou akejkoľvek faktúry mu zaniká nárok na zľavu z kúpnej ceny, pokiaľ nebude zmluvnými stranami dohodnuté inak.
V prípade omeškania s úhradou akejkoľvek faktúry kupujúcim vzniká predávajúcemu ďalej nárok odstúpiť od jednotlivých kúpnych zmlúv, právo žiadať zaplatenie úrokov z omeškania podľa obchodného zákonníka, a nárok na náhradu škody
Predávajúci poskytuje na dodávané výrobky záruku za akosť v rozsahu technických parametrov stanovených technickými podmienkami výrobcu av súlade s príslušnými normami v lehote 12 až 24 mesiacov (podľa typu a druhu výrobku) od dátumu výroby (12 - záručná lehota pre právnické osoby (podnikajúce na ičo); 24 - pre fyzické osoby). K riadnemu uplatnenie záruky je nutné, aby výrobky boli používané v súlade s príslušnými postupmi a technickou dokumentáciou dodávanou spolu s výrobkami (prípadne informáciami uvedenými na informačnom štítku na výrobku). Predávajúci tiež nenesie zodpovednosť za vady, ktoré vyplývajú z nesprávnej či nepresné špecifikácie objednaných výrobkov kupujúcim (vrátane nepresné či chýbajúce informáciu o spôsobe použitia výrobkov kupujúcim).
Záruka na bazárový tovar činí 6 mesiacov
Záruka na batérie je 6 mesiacov.
Oprávnené nároky z vád výrobkov uplatňuje kupujúci u predávajúceho. Nároky z vád výrobkov musia byť uplatnené v záručnej dobe, bez zbytočného odkladu, inak zanikajú Reklamácia sa uplatňuje písomne a musí obsahovať presnú špecifikáciu výrobku aj chyby. Predávajúci rozhodne o riešení reklamácie najneskôr do 5 pracovných dní po vykonaní prehliadky reklamovaného výrobku. Do tejto doby sa nezapočítava doba potrebná k odbornému posúdeniu vady, primeraná druhu výrobku. Reklamácia bude vybavená do 30 dní odo rozhodnutie o riešení reklamácie. Existencia i oprávnených dôvodov na reklamáciu nezbavuje kupujúceho povinnosti dodržať všetky svoje povinnosti vrátane platobných povinností.
Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar na svoje náklady predávajúcemu a na svoje náklady ho aj odviezť po ukončeníreklamačného konania.
Adresa pre doručovanie a vyzdvihovaní reklamácií: Lugero,s.r.o., Stará Vajnorská 17, Bratislava, 83401, (areál B.R.S., a.s.)
Všetky spory medzi predávajúcim a kupujúcim sa budú riešiť vzájomnou dohodou. V prípade, že sa strany nedohodnú, sporné otázky budú riešené podľa obchodného zákonníka.
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 48064/B, člen koncernu Lugero
pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese http://www.deltalift.sk
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") spoločnosti (ďalej len "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb. Občiansky zákonník (ďalej len "občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "kúpna zmluva") uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len "kupujúci") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnené na internetovej adrese www.deltalift.sk (ďalej len "webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie obchodu").
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a počas procesu objednávky sú zobrazené aj ceny za expedíciu, ak je zákazníkom vybraná. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3.5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "Objednať". Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správné.
3.6. Odoslanie objednávky sa považuje za taký úkon kupujúceho, ktorý nepochybným spôsobom identifikuje objednávaný tovar, kúpnu cenu, osobu kupujúceho, spôsob úhrady kúpnej ceny, a je pre zmluvné strany záväzným návrhom kúpnej zmluvy. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári, zoznámenie sa s týmito obchodnými podmienkami na webovej stránke a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa s týmito obchodnými podmienkami seznámil.
3.8. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne ​​či telefonicky) .
3.10. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatia objednávky (akceptáciou), ktorá je predávajúcim zaslané kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty kupujícího.
3.11. V prípade, že niektorý z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na elektronickú adresu kupujúceho zmenenú ponuku s uvedením možnej varianty objednávky a vyžiada si stanovisko kupujícího.
4.1.3. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho (ďalej len "účet predávajúceho");
4.2. Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené vyslovene inak, rozumie sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním zboží.
4.3. Predávajúci primárne nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru předem.
4.4. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do dní od uzatvorenia kúpnej smlouvy.
4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spolu s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet prodávajícího.4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdenie objednávky (čl. 3.6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije.
5.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v čl. 5.1 či o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, beží táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslaný o v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete.
5.3. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využitý vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať okrem iného na adresu prevádzkarne alebo sídla predávajúceho. Pre doručovanie odstúpenie od zmluvy platia ustanovenia čl. 11 týchto obchodných podmínek.
5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do piatich (5) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu obvyklú poštové cestou.
5.5. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho do piatich (5) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar predávajúcemu dodal.
6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru av prípade akýchkoľvek závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi a zaznamenať také poškodenie do prepravného listu prepravcu. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať, avšak musí takú skutočnosť vyfotografovať a zaznamenať do prepravného listu a skutočnosť poškodenia bude potvrdená tiež podpisom přepravce.
7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne práv z chybného plnenia sa riadi príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka) .
7.4. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci u predávajúceho na adrese jeho prevádzky, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy predávajúci dostal od kupujúceho reklamovaný zboží.
7.5. Ďalšie práva a povinnosti strán súvisiace so zodpovednosťou predávajúceho za vady upravuje reklamačný poriadok prodávajícího.
8.3. Mimosúdne vybavovania sťažností spotrebiteľov zaisťuje predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy. Informáciu o vybavení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujícího.
9.4. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke uskutočnenej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajov.
9.5. Spracovaním osobných údajov kupujúceho môže predávajúci poveriť tretiu osobu, ako spracovateľa. Okrem osôb prepravujúcich tovar nebudú osobné údaje predávajúcim bez predchádzajúceho súhlasu kupujúceho odovzdávané tretím osobám.9.6. Osobné údaje budú spracovávané po dobu neurčitú. Osobné údaje budú spracovávané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným způsobem.9.7. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že sa jedná o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.
10. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie
11.1. Oznámenie týkajúce sa vzťahov predávajúceho a kupujúceho, najmä týkajúce odstúpenie od kúpnej zmluvy, musí byť doručená poštou formou doporučeného listu, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. Oznámenie sa doručujú na príslušnú kontaktnú adresu druhej strany a považujú sa za doručené a účinné okamihom ich dodania prostredníctvom pošty, s výnimkou oznámenia o odstúpení od zmluvy vykonaného kupujúcim, kedy je odstúpenie účinné, ak je oznámenie kupujúcim v lehote na odstúpenie odoslané.
11.2. Za doručené sa považuje aj oznámenie, ktorého prevzatie bolo adresátom odmietnuté, ktoré nebolo vyzdvihnuté v úložnej dobe, alebo ktoré sa vrátilo ako nedoručitelné.
12.1. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi slovenským právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych předpisů.12.2. Ak je niektoré ustanovenia obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanovenia čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.
12.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre doručovanie, adresa elektronickej pošty, telefon.
Vzor formulára na odstúpenie od kúpnej smlouvy
Jméno a priezvisko:
Vážení, dňa ________ som prostredníctvom vášho e-shopu www.deltalift.sk s Vami uzavrel / a kúpnu zmluvu, predmetom ktorej bol / y ________________________, ďalej len "tovar". Predmetný tovar som prevzal / a dňa ________. Vzhľadom k tomu, že zmluva bola uzavretá pomocou internetu (telefónu), tj. typického prostriedku komunikácie na diaľku, rozhodol / a som sa využiť svoje právo podľa ustanovení § 1829 ods. 1 v spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Zb. občiansky zákonník, v platnom znení, a týmto oznamujem, že od vyššie uvedenej kúpnej zmluvy odstupujem. Tovar Vám zasielam späť v samostatnej zásielke, zároveň Vás týmto žiadam o poukázaní kupnej ceny vo výške _________, - EUR v prospech môjho bankového účtu č.: ____________________, najneskôr do 14 kalendárnych dní od doručenia tohto odstúpenia od zmluvy.
S pozdravom ...................................... ........ (vlastnoručný podpis)
Prílohy: Kópia kúpneho dokladu

References: § 1751
 čl. 4
 § 2119
 čl. 5
 § 1829
 čl. 11
 čl. 5
 čl. 5
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 § 1829
 § 1818