Source: https://es.scribd.com/doc/76604203/MONOGRAFIA-MEDIACION-1-1
Timestamp: 2016-05-26 10:55:22+00:00

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MONOGRAFIA MEDIACION_1-1
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FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS - DISTANCIA
Cátedra Catedrático Alumnos : Contreras Cabrera, Oscar Hugo Ibarra Hurtado, Dennys Martínez Poma, Jodie Janet Ponce Livano, Maritza Quispe Cárdenas, Saúl : Teoría del Conflicto : Abog. Jenny Cáceres Sáenz.
X Huancayo 2010 -II
DEDICATORIA A todos los que lucha por hacer una vida de paz. A nuestros padres.
Caratula Dedicatoria Introducción Índice Capitulo I La mediación 1.1. Definición 1.2. Fases del proceso de mediación 1.3. Habilidades en la mediación: 1.4. Principios genéricos de la mediación 1.4.1. Voluntariedad: 1.4.2. Imparcialidad y neutralidad 1.4.3. Consentimiento informado: 1.4.4. Es un acto cooperativo: 1.5. 1.6. 1.7. 1.8. Ventajas de la mediación Desventajas de la mediación Características de la mediación Beneficios de la mediación. Capitulo II El mediador 2.1. Aspectos con los que debe contar mediador 2.2. selección del mediador / programa de mediación 2.3. Características de un mediador 2.4. Clasificación de los estilos del mediador 2.5. Roles del mediador: Capitulo III
El proceso de mediación en lo internacional 3.1. La función del abogado en la mediación. 3.2. El cambio en la argentina del rol del abogado. 3.3. La experiencia argentina en mediación comunitaria 3.4. La presencia del abogado en las audiencias de mediación en los estados unidos de norte América. 3.5. La mediación en el Brasil: divulgación y capacitación 3.6. La asistencia letrada obligatoria. 3.7. La asistencia letrada opcional. Conclusión Recomendaciones Bibliografía Anexos
Cuando uno se encuentra en medio de una disputa que no puede resolver, la mediación puede ser una opción positiva en vez de la litigación. La personas que están envueltas en una disputa se reúnen con un mediador y hablan sobre las diversas maneras de resolver la disputa. La mediación ahorra tiempo y dinero, elimina la incertidumbre y permite a las partes involucradas la oportunidad de alcanzar un acuerdo productivo. La mayor parte de las mediaciones resultan en un acuerdo. Hoy en día, la mediación es la manera más rápida y cada vez más popular de resolver las disputas. Puede utilizarse la mediación en cualquier momento para resolver o clarificar ciertos asuntos, antes, durante, o después de un procedimiento en los tribunales. La mayoría de las disputas pueden resolverse por medio de la mediación. La mediación es especialmente útil si las partes desean continuar en buenos términos. Por ejemplo, disputas entre miembros de una familia, personas que trabajan en la misma organización, o vecinos, pueden ser mediadas y las partes pueden llegar a una resolución favorable. Casos entre dueños de propiedades y inquilinos, contratistas, esposos, y demandas de pequeña envergadura se benefician especialmente del proceso de mediación. Si Ud. está involucrado en una disputa que ya está en el sistema legal, la mediación puede ser obligatoria. En los últimos años, ha sido común utilizar mediación obligatoria para casos de demandas de pequeña envergadura y divorcio. La función del mediador es mantener el dialogo entre las partes, y colaborar para llegar a un acuerdo. El mediador conversa con las partes involucradas para identificar el problema principal y a la vez ayudarlos a buscar soluciones a los asuntos. El mediador podría sugerir algunas maneras de resolver la disputa, como opciones para conciliación.
DEFINICIÓN Iniciaremos nuestro estudio con definiciones de algunos autores como a continuación anotamos: Para PINKAS FLINT La mediación constituye una
variante del proceso de negociación. explica posiciones y recibe confidencias1. El rol del mediador es el de un facilitador.
CAPITULO I LA MEDIACIÓN 1. el mediador calma los estados de ánimos exaltados. con la mediación se persigue entregar a las partes en litigio la solución del conflicto con el
FLINT BLANCK: Negociación Empresarial. Si bien aplica a ésta las mismas reglas generales. cit. Para ALONSO GARCÍA.6
El mediador no tomará una decisión sobre la disputa ni sobre como resolver el problema. quien recoge inquietudes. p. 23
. En su rol.1. rebaja los pedidos exagerados.. traduce estados de ánimo y ayuda a las partes a confrontar sus pedidos con la realidad. El mediador promoverá el entendimiento entre las partes para llegar a un acuerdo. difiere de la negociación en que entra en escena un tercero denominado mediador.
es posible llegar a una solución en la que todos ganen o. Los mediadores no o son jueces ni árbitros. más allá de la solución Experiencias como a los problemas éstas se están llevando a cabo actualmente en algunos centros interpersonales. malos tratos o cualquier tipo de problemas entre miembros de la comunidad educativa. lo que promueven es un modelo de convivencia más pacífico. con la ayuda de una tercera persona imparcial. Es un método de resolución de conflictos mediante la actuación de un tercero imparcial (mediador) que ayuda a las
. llamada mediador. el cual propone una solución que puede o no ser acogida por las partes. Para GERARD COUTURIER se trata de un procedimiento de investigación completo que conllevará a proponer precisas recomendaciones para solucionar un conflicto. La mediación es una forma de resolver conflictos entre dos o más personas. es CONFIDENCIAL. la solución conveniente. y está basada en el DIÁLOGO. situaciones que desagraden o parezcan injustas. La mediación es VOLUNTARIA. La mediación puede resolver conflictos relacionados con la trasgresión de las normas de convivencia. no imponen soluciones ni opinan sobre quién tiene la verdad. queden satisfechos. por sus propios y recíprocos convencimientos. regulando el proceso de comunicación y conduciéndolo por medio de unos sencillos pasos en los que. si las partes colaboran.7
objeto de aproximarlas y crear entre ellas. lo que buscan es satisfacer las necesidades de las partes en disputa. las condiciones adecuadas para obtener. educativos y. Para RUPRECHT es un medio de solución de los conflictos por el cual las partes ocurren ante un órgano designado por ellas o instituido oficialmente. amistades que se han deteriorado. al menos.
Actualmente la mediación permite resolver cuestiones sin recurrir a la violencia o a la demanda judicial.2. en ella se crean las condiciones que facilitan el acceso a la mediación. a dialogar sobre sus intereses y encontrar una solución en forma cooperativa. ofreciendo alternativas a través del diálogo. Enriquece la utilización del reglamento disciplinario del centro.
1. El o la mediador la mediadora no tiene poder de decisión sobre la disputa.8
partes en disputa.
. comunitarias e incluso internacionales.
1. Su origen es muy antiguo. se explica el proceso a seguir y se solicita su consentimiento para acudiralamediación. comerciales.1. Es uno de los métodos más utilizados en materia de RAD (Resolución Alternativa de Disputas) y aplicable a todo tipo de disputas: familiares. FASES DEL PROCESO DE MEDIACIÓN La mediación sigue una seria de fases en las que se promueve la comunicación y el entendimiento entre las partes en conflicto. sino que aplica técnicas y estrategias de diálogo y cooperación.2. ya que aparece con distintas variantes en casi todas las culturas a lo largo de la Historia de la humanidad. En ella se habla con las partes por separado. Premediación:
Fase previa a la mediación propiamente dicha. y evitando la pérdida de relaciones interesantes y la vivencia de sentimientos de desencuentro que influyan negativamente. ayudando tanto a la solución como a la mejora de las relaciones interpersonales o institucionales de los disputantes.
posibles. Fase dedicada a identificar los nudos conflictivos. específicos.2. Mediación:
Presentación y reglas del juego. Proponer soluciones. También algún se suele dedicar de un tiempo revisión a y consensuar procedimiento
seguimiento de los mismos.9
1.2. Fase en la que las personas que son mediadas exponen su versión del conflicto con los sentimientos que le acompañan. Aclarar el problema. Fase dedicada a definir con claridad los acuerdos. Cuéntame. Se trata de establecer una plataforma común sobre los temas más importantes que han de ser solucionados.3. Fase dedicada a la búsqueda creativa de soluciones y a la evaluación de las mismas por las partes. Fase dedicada a crear confianza entre el equipo de mediación y los mediados. Las partes han de ser escuchadas. Estos han de ser equilibrados. Llegar a un acuerdo.
1. también se presenta el proceso y las normas a seguir en la mediación. HABILIDADES EN LA MEDIACIÓN: Las principales habilidades para la mediación son: • Escucha activa • Mostrar interés • Clarificar • Parafrasear • Reflejar • Resumir
. los puntos de coincidencia y de divergencia del mismo.
1.3.) y también. Resumir:
sentimientos que han afectado a la persona que estamos
1. y que esto sea evidente para ellas.3.1. parafrasear. reflejar.4. cómo ocurrió (hechos. Reflejar:
Reflejar escuchando. Mostrar interés Mostrar interés se refiere a las intervenciones realizadas por la persona que escucha estén encaminadas a establecer una relación de cordialidad. lo más matizadamente posible. lo que las personas están expresando. datos.10
• Estructurar • Ponerse en lugar del otro • Mensajes en primera persona Escucha activa La escucha activa consiste en esforzarse por comprender. etc.3. Distintos modos de realizar esta escucha activa son: mostrar interés. aclarar.
1.3. resumir. Parafrasear:
Parafrasear consiste en repetir en palabras propias las principales ideas o pensamientos expresados por la persona que habla.3.2. Clarificar
realizadas por la persona que escucha y que permite precisar qué se dijo o sucedió. ayudar a ver otros puntos de vista.
haciendo que quien está escuchando repita con sus propias palabras lo que la otra parte nos ha contado.3.5.
.3. Ponerse en lugar del otro Es una habilidad importante en la mediación que pretende promover entre las dos partes del conflicto expresiones que demuestran a la persona que está hablando que la estamos comprendiendo. Consiste en realizar intervenciones encaminadas a mantener el orden y la dirección del proceso de mediación y alcanzar los objetivos específicos de cada una de las fases. 1.6.11
Resumir consiste en agrupar. ordenar y sintetizar la información que da el que habla tanto en relación a sentimientos como a hechos.
1. gestionando el flujo y la intensidad de la comunicación hacia la desescalada del conflicto. Estructurar :
Es una habilidad que utiliza el mediador para llevar la conducción de la mediación.
La mediación puede ser analizada como un proceso negocial estratégico.. el proceso de mediación carece de formalidad y de rigidez.porque involucra un conjunto de etapas sucesivas y de operaciones de las personas intervinientes.las decisiones son comunes a todos los actores y tomadas por consenso.
Es estructurado: sólo en el sentido que sus etapas deben ser agotadas.7..
Es estratégico: el mediador organiza un plan general de trabajo. intentando comunicar de forma no agresiva la situación que le afecta. cuyo fin es la obtención de resultados determinados A diferencia de los procesos judiciales.
Es negocial. fijando metas y eligiendo tácticas concretas para lograr esas metas. diciendo qué sentimientos le produce. o al menos suficientemente desarrolladas. que busca opciones que proporcionen una razonable satisfacción a los actores de una relación social con objetivos total o parcialmente incompatibles.
Es un proceso. explicando por qué le afecta de ese modo y expresando su necesidad o deseo personal.3.12
1. estructurado y con desarrollo en el plano del discurso. sin perjuicio
. en base a la información intercambiada por actores y terceros. dirigido por un tercero neutral sin potestad para atribuir. Mensajes en primera persona: En la medicación debe facilitarse que el que habla se exprese utilizando mensajes en primera persona. antes de pasar a la siguiente.
cualquiera de las partes puede manifestar su decisión de no participar..13
que pueda volverse sobre una etapa anterior si se considera necesario.
Es un proceso en el discurso: En él predomina la oralidad y no se dejan registros escritos. más que el suficiente para conducir el proceso.
Está dirigido por un tercero neutral. y entendida también como equidistancia. el conflicto no está en los hechos. pero que son universalmente difundidos:
1. ya que carece de intereses en el resultado del conflicto. incluso sin estar obligada a revelar el motivo. sino en las historias que relata cada actor. Voluntariedad:
Antes de haber participado de alguna reunión. Este tercero en ningún caso atribuye derechos a los actores y no tiene poder de decisión. pero además.4. o durante el transcurso de la mediación. ya que por lo general. PRINCIPIOS GENÉRICOS DE LA MEDIACIÓN La mediación sigue una serie de principios que pueden verse o no reflejados en la práctica concreta o legislación de algún país.
1.4.2. se basa en la potencialidad transformadora del diálogo. o sea la actitud del mediador de no favorecer a ninguno de los actores. que a la vez.1.
. dependen de la percepción que cada uno tiene del conflicto.4.Entendida la neutralidad como imparcialidad.
confidenciales. y eligen por si mismas la solución de su problema. ni a los hechos. ellos serán quienes asesoren a sus clientes para que éstos estén seguros que la decisión no los perjudicará. Consentimiento informado: Los actores deben estar convencidos del beneficio y satisfacción que pueda proporcionarles el acuerdo que suscriban en una mediación.3. Imparcialidad y neutralidad
Un juez o un árbitro no pueden ser neutrales.
1. el conflicto se mantiene en la órbita privada. El mediador trabaja de manera que los actores elijan opciones que les favorezcan y no afecten sus derechos. sin adjudicar el poder de decisión a un tercero.4. El mediador es imparcial pero además es neutral.4. ya que su obligación es la de opinar y decidir a favor de alguna de las partes: aquella que tenga mejor fundamento en derecho o mejor prueba de los hechos. Si no
. Si participan abogados. no se encuentra atado al derecho. con las excepciones relativas a las personas jurídicas y a otras situaciones de incapacidad de obrar. por la oralidad y por el convenio de confidencialidad que los participantes casi invariablemente suelen firmar. De esa manera. ni debe decidir por nadie.4. Los actores del conflicto se comunican en forma directa entre ellos. sin recibir la difusión que puede llegar a tener un proceso judicial. La confidencialidad se ve favorecida por la cantidad reducida de personas que intervienen. permanente o transitoria. 1.
VENTAJAS DE LA MEDIACIÓN Las ventajas y/o beneficios más importantes del sistema de mediación son los siguientes: Produce un sensible alivio a los tribunales. cada vez es más lenta. por la necesidad de tomar una decisión urgente. cuando en el mundo todo se ha acelerado. se resolvían extrajudicialmente. y lleva a los tribunales a un estado máximo de saturación. Esto también ocasiona gastosal estado.5. prácticamente. 1. Ahorro de tiempo para lograr la conducción del conflicto.5. en todo el mundo. La cantidad de causas que todos los años ingresan a los tribunales es cada vez mayor. ya que resulta una ironía que.
1. Si bien es cierto que gran cantidad de casos. aun antes de la mediación.15
participan abogados. cuando sea necesario el mediador hará reflexionar a la parte para que evalúe la necesidad de efectuar la consulta a un profesional. y a menudo pasan varios años antes de que alguna se resuelva. Es un acto cooperativo: Se basa en el principio ganar/ganar no tiende a la competencia. no se puede esperar
. el solo hecho de iniciar un expediente producía todo un papeleo y el sistema debía ponerse en funcionamiento. pues muchos casos se solucionan sin haber siquiera entrado dentro del sistema federal judicial. en el caso de la justicia se ha producido un proceso inverso. que perjudica a las otras causas que deben continuar con el proceso. ya que. Hay casos en que.4.
el acuerdo alcanzado puede retirarse y alcanzar un juicio. que puede ser en pocos días o en pocas horas. Este tema ha sido muy importante en el área de los negocios y del comercio. Ahorro de dinero: por resultar mucho más económico que los procesos formales. lo que aumenta la responsabilidad de estas. al permitir que se comience a mediar en el momento en que las partes lo acuerden. salvo lo que se establezca en la mediación para crear el acuerdo. No debe vararse en leyes previas y en precedentes.
. para adoptar la mediación. Si alguna de las partes se siente perdedora y considera que no es equitativo. porque generalmente los honorarios se abonan por consulta y no en relación con los capitales en juego. Al ser más flexible. Sólo tendrá este valor para las partes involucradas y para el mediador. para sus futuras intervenciones. Aumenta la creatividad en la medida que no hay ningún límite externo. En la mediación se trata de evitar que haya ganadores y perdedores. En estos casos la mediación brinda una gran ayuda. al mismo tiempo tampoco puede sentar precedentes para otros caso. produce un ahorrodel casi 100% en lo que a tasas judiciales se refiere. Además.16
los tiempos de la justicia. lo cual redunda en beneficios en cuanto al mantenimiento de las relaciones futuras entre las partes. utiliza capacidades alternativas que no están previstas dentro del sistema judicial formal. en la medida en que produce un aprendizaje. La mayor ventaja individual que produce la mediación es un aumento sensible del protagonismo de las partes.
Al solucionar un conflicto. genera una sociedad más inclusiva. en salud. El valor pedagógico de la mediación es posiblemente uno de sus mayores méritos. menos autoritaria. alivia la congestión de los tribunales. como subproducto de esto uno puede adquirir la capacidad de solucionar otros futuros conflictos en la misma área en la cual se presento el anterior o aun en otras áreas diferentes. La mediación enseña a los actores a enfrentar futuros conflictos. Esto ha recibido también el nombre de "transferencia de aprendizaje" o "conocimiento tácito". la voluntariedad
. indudablemente dejará huella social en cuanto favorece el aumento de la creatividad. que finca en el marco de buena fe que impregna al proceso de mediación. A veces las partes no son coincidentes de este aprendizaje en el momento en que lo adquieren. ya que quien participa de ellas aprende a abordar los conflictos futuros de otra manera. Para ello. en emociones normalmente sufridas a lo largo de un conflicto. No debe dejar de destacarse que la mediación también tiene un contenido ético. salida en breve plazo a veces unos pocos encuentros pueden ser suficientes y menor costo monetario. Con la mediación. aunque se ven las consecuencias a posteriori. Este deuteroaprendizaje es el motivo por el cual se han hecho experiencias de mediación en colegios secundarios de EEUU y se han investigado los beneficios que han obtenido los estudiantes que han estado involucrados en estas experiencias.17
Se produce un deuteroaprendizaje. cuando enfrentan otro conflicto. participativa y democrática. Se dice que la mediación representa respecto del proceso judicial una economía en dinero y tiempo. se logra acceso inmediato. y en definitiva. Asimismo.
. pueden abandonarlo en cualquier momento para dirigirse a uno de los otros dos extremos. es decir. Pero los diferentes centros de mediación y aun los diferentes mediadores de un mismo centro. La mayoría de las veces es el mediador quien va a decidir cual será el proceso a seguir y las partes lo aceptan. En nuestro país recientemente se ha sancionado la ley que establece la mediación judicial para casos patrimoniales. que las partes no tienen por que acatar lo que el mediador piense. ni si quiera en los casos derivados por los tribunales. no actúan de buena fe.18
es un elemento de peso. Aún en los países en los cuales se establece la mediación como proceso obligatorio previo al juicio. Este tercero no tiene poder para obligar a cumplir sus apreciaciones sobre la situación. Los actores conflictuales intervinientes en la mediación tienen mayor control sobre su conflicto. Las partes pues. o sea. o el mediador. no es ineludible llegar hasta el final del proceso. ya que cualquiera de las partes puede retirarse si advierte que su oponente. Es más barata que un juicio pero más cara que la negociación entre ellas porque hay que abonar a un tercero que cobra honorarios por el trabajo que realiza. en el cual las partes eligen a un tercero para que actúe de arbitro con el compromiso de acatar sus decisiones. que no es obligatorio llegar a un acuerdo. establecen procesos distintos. sobre el proceso de solución y especialmente sobre los resultados. que pueden pasar a realizar la negociación entre ellos sin necesidad de terceros o pueden transformarlo en un juicio. o sea. Este es una de las diferencias fundamentales con el arbitraje.
1. Los hombres no traen el tema de la violencia. las cuotas que obtienen las mujeres son menores. y esto lleva a que no se sienten precedentes. Una de las investigaciones importantes ha sido realizada por pensadoras feministas. y en muchos casos llegarse a un acuerdo. Jannet Rijkin sostiene que las mujeres logran peores acuerdos cuando concurren al sistema de mediación que cuando solucionan sus conflictos en el sistema judicial formal. Por ej. si lo que predomina era el temor de las mujeres hacia sus maridos.6. y probablemente es lo que lleva a que eviten hablar del tema violencia. En materia de dinero. lo cual a su vez trae otro problema a la justicia y es que no se encuentra retroalimentada por la cotidianidad. porque saben que los posicionará negativamente para el acuerdo.
. jurisprudencia y que no se dicten leyes mas acordes con lo que pasa en este momento en la comunidad. este temor se va a manifestar en la mediación. DESVENTAJAS DE LA MEDIACIÓN Se han realizado investigaciones que muestran que no todo es color de rosa en la mediación. además dice que no se ventilan casos de violencia. porque al ser obligatoria. y por lo tanto. así como antes evitaban realizar las denuncias policiales correspondientes. Ella piensa que esto se debe a que en los encuentros de mediación se mantiene la misma pauta interaccional que existía en la pareja. las personas se alejan el sistema judicial. Otro punto que consideran desventajoso en la mediación es el acceso reducido a la justicia que tienen las partes.
Otra inalienables.7. La presencia y labor del mediador no restringe ni limita la iniciativa de las partes para lograr por sí mismas la solución directa del conflicto. que sólo tiene fuerza de recomendación. al mediador lo designan las partes o un tercero. Se caracteriza por tratar de obtener una aceptación de las partes por intermedio de la propuesta de un tercero. Son interesantes las conceptualizaciones sobre las contradicciones que se establecen entre neutralidad imparcialidad equidistancia. la solución que no ha sido posible aún materializarse.
mediaciones se negocian derechos civiles que deberían ser
Uno de los temas conflictivos es el tema de la neutralidad de los de los mediadores. encargo que deberá recaer en una persona que posea los dotes necesarios para hallar soluciones a un problema que las partes por iniciativa propia no están en capacidad de brindar. y si la neutralidad es algo dado (como características inherentes a determinadas personalidades) y puede ser aprendida. El mediador no impone nada. cuáles son los alcances de esto dentro del proceso de mediación. cual es el significado de ser neutro.
CARACTERÍSTICAS DE LA MEDIACIÓN Es un sistema intermedio de solución entre la conciliación y el arbitraje. Como en la conciliación. una puja adicional que permitirá a las partes hallar “en familia” y de manera directa.
negocian y proponen las soluciones. las partes actúan.. de los investigar relaciones
antecedentes de los conflictos habidos entre las partes. de los hechos. de ahí que su actuación es mucho más vigorosa que la del conciliador. Por tener que brindar una propuesta final. pese a no tener autoridad sobre la decisión en sí. protegiendo así los intereses de ambos. La Mediación no está sujeta a reglas procesales. aunque este no es establecido por leyes ni códigos sino que se determina entre las mismas
. Aceptada o rechazada la recomendación del mediador. La fuerza obligatoria de la recomendación no reside en la recomendación misma.21
el procedimiento cesa y termina esta etapa de solución Es una negociación asistida. las sugerir la evaluación personales. El mediador utiliza una estructura ya pautada y técnicas específicas para alcanzar los objetivos. etc. lógico es de suponer que tendrá que intercambiar informaciones. actúa como catalizador entre ellas. realizar las averiguaciones dictámenes. En la Mediación. sin embargo ayuda a las partes en el proceso de adoptarlas. Es un proceso que tiende al acuerdo y/o a la reparación. las partes actúan por sí mismas. sino en la adhesión que las partes le presten. El procedimiento es absolutamente informal y flexible. por eso que su papel es más importante que el del conciliador. El acuerdo de Mediación parte de los propios interesados. Existe un proceso definido.
y esto se debe a varias razones. han sido una eficaz ayuda
. así como también es voluntaria la decisión de continuar en él. El sistema de mediación se caracteriza por crear un contexto más flexible para la conducción de disputas. pero cuyas intervenciones no tienen la obligatoriedad de ser aceptadas por los disputantes. el mediador. las cuales adscriben a diferentes fundamentaciones teóricas y crean sus propios modelos. En la mediación se tienen en cuenta dos aspectos del conflicto. La decisión de entrar en este tipo de procesos es voluntaria. el hecho de tomar en cuenta el aspecto relacional del conflicto y las consecuencias que puede tener para el mantenimiento de la relación la forma como se solucione. mas una tercera persona que es llamada en ayuda. La mediación ha crecido rápidamente en los países en los cuales se ha establecido como forma de conducción de conflictos. Este sistema tiene generalmente formalizada en varias etapas que varia según las escuelas de mediación. que actúa para ayudar a las otras dos partes "disputantes" a alcanzar un acuerdo. • • El tema en si por el que se discute y La relación entre las partes Si bien estos aspectos están íntimamente ligados. Lo característico del sistema de mediación es la inclusión de un tercero.22
personas que se enfrentan en el conflicto.
y también en beneficio de la empresa al no tener que perder a alguno de sus integrantes. Estos beneficios que se han observado en el campo de las relaciones pueden deberse en gran medida al hecho de que en el sistema de mediación no hay ganadores ni perdedores. o sea.23
para preservar las relaciones. el lograr una distensión en las relaciones conflictivas va en beneficio de las partes.
. en el cual una de las partes pierde el juicio y carga con todas las costas de este (en la mayoría de los casos) en tanto que la otra parte gana. después de terminada la mediación. porque permite que las partes. a diferencia de lo que ocurre en el sistema formal judicial. puedan continuar teniendo interacciones productivas entre ellas. en los conflictos que se generan en el campo laboral. que podrán continuar su relación en forma distendida sin necesidad de abandonar el campo de su trabajo. En el campo de las empresas. al sacarlas del campo de la confrontación que puede llegar a ser destructiva. Esto no solo tiene aplicación en el caso de las relaciones familiares. sino que rinde también importantes frutos en el campo de las relaciones comerciales.
1. Cualquier persona. grupos y/o organizaciones que se encuentran empantanados en un proceso conflictivo pueden ser los beneficiarios de esta nueva institución. en el ámbito privado. Pero dado que el sistema de mediación puede también funcionar separado de los tribunales. BENEFICIOS DE LA MEDIACIÓN. Esta ultima es la que se realiza a pedido o por derivación de los tribunales. grupo y/o organización puede beneficiarse con su aplicación. Todas las personas.8. los mediadores pueden ser llamados por la comunidad o directamente por las partes. Suele confundirse a la mediación con una de sus subclases: la mediación judicial.
El mediador promoverá el entendimiento entre las partes para llegar a un acuerdo. como “opciones para conciliación. y colaborar para llegar a un acuerdo. sin importar su estatus legal en los EE. el papel de éste no es dar consejo legal a las partes.UU. La mediación es un proceso civil y no tiene nada que ver con el sistema de inmigración.25
CAPITULO II EL MEDIADOR 2.1. Todos pueden utilizar los servicios de mediación. El mediador conversa con las partes involucradas para identificar el problema principal y a la vez ayudarlos a buscar soluciones a los asuntos. UU Aunque un mediador puede ser un abogado. El mediador podría sugerir algunas maneras de resolver la disputa.” El mediador no tomará una decisión sobre la disputa ni sobre como resolver el problema. La clave del proceso de mediación es la comunicación entre las partes y la capacidad de tomar sus propias decisiones
. ASPECTOS CON LOS QUE DEBE CONTAR MEDIADOR La función del mediador es mantener el dialogo entre las partes. Así en los EE.
contrario al rol de un juez o arbitro. o si hay un problema de abuso físico o verbal entre las partes. Es muy recomendable comunicarse primero con las personas cuyas referencias le ha dado el mediador que Ud elija. La mediación no es adecuada en ciertos casos. SELECCIÓN DEL MEDIADOR / PROGRAMA DE MEDIACIÓN Para mediación voluntaria.
2. puede evitarse el confortamiento hostil que podría aparecer en la corte. y es posible tener más oportunidades para influir la resolución de la disputa. u otros que hayan tenido experiencias con la mediación. El mediador. La mediación no funcionará si a una de las partes busca la venganza o tener la opinión de un juez solamente. La mediación es confidencial. Hay un acuerdo solo cuando todas las partes están de acuerdo. o problemas psicológicos. Es más probable que las partes involucradas estén satisfechas con el proceso al resolver la disputa a través de la mediación que utilizando la corte. no tomará la decisión final sobre el caso.26
durante dicho proceso.
. La mediación puede ser más rápida y menos costosa que la litigación. La mediación tampoco funcionará cuando una de las partes es incapaz de negociar por causa de abuso de drogas o alcohol. También podría elegir a un mediador con la asistencia de un abogado. A través de la mediación.2. Ud se debe entrevistar por lo menos con dos mediadores para decidir quien es más apto para mediar en su disputa.
quien mantiene una lista de mediadores calificados. No obstante se ha llegado a la conclusión que existen tres tipos básicos de mediadores:
. Además. Si bien se habla en singular del mediador. aunque con diferentes características y estilos. El costo total de la mediación generalmente depende del tipo específico de esta. en algunos casos donde la mediación es mandatoria. Aunque puede ser costosa la mediación.27
Mediación obligatoria comienza con una orden judicial emanada de la corte. y los programas de mediación comunitarias son gratis. no existe un solo tipo de mediador. En casos de disputas civiles y entre familiares. o demandar que las dos partes compartan el costo de esta. En realidad. La corte puede obligar a que una de las partes pague el costo de mediación. los servicios de mediación son gratis. los mediadores particulares cobran por hora. dependiendo del contrato entre las partes y el mediador. pues los mediadores no constituyen un grupo homogéneo. por ejemplo en demandas de pequeña envergadura o de dueño-inquilino. El mediador es seleccionado por el Juez. es probable que el costo total de resolver la disputa a través de la mediación sea menos costoso que si utilizaran los servicios de la corte. hay un mediador genérico. Generalmente. los mediadores deben cumplir con ciertos requisitos dictados por el Departamento de Justicia del estado de Oregon. En el mito de la mediación. Los costos de mediación generalmente se contratan por hora o por un precio establecido de antemano. la comunidad de mediadores esta formada por diversidades.
con llegada a grandes auditorios. transformadora de las relaciones personales y solucionadora de problemas. por lo que contribuyen en forma significativa a la expansión del área. sea en una práctica pública o privada. Todos enfrentan el desafío propio de la práctica.28
Quienes actúan como promotores públicos y constructores de área: Se trata de quienes son públicamente conocidos por la promoción de la mediación como sistemas para resolver conflictos. Promueven a la mediación como alternativa legítima y creíble. al mismo tiempo que a sus servicios. por lo que son voceros del método. Los que ejercen en privado deben legitimarse y ser creíbles. conseguir clientes o su imagen en el mercado. Estos mediadores hablan y escriben sobre la mediación. Su preocupación se centra en cuestiones relativas al campo laboral. Su función principal es vender la mediación a los potenciales usuarios que originalmente puedan ser escépticos y hasta hostiles. Quienes practican y ejercen la mediación como forma de vida de tiempo completo: Se trata de profesionales que se ganan la vida como mediadores. Sus puntos de vista y su ubicación en las primeras filas ante los terceros justifican el trabajo de los demás mediadores. y hay gran debate sobre como debe hacerse la tarea. más eficiente. "venderse" a sí mismos. equilibradora de poder. funcionarios políticos o diplomáticos que utilizan y practican nuevas formas de
. Son abogados. al contrario. especialmente el de llevar a las partes recalcitrantes a un difícil acuerdo. los que ejercen en contextos institucionales tienen mas casos de los que pueden manejar y su preocupación muchas veces ronda por interrogarse sobre si a alguien le importa realmente lo que hacen. Quienes ofician de mediadores pero sin considerarse no ser profesionales de la mediación: Existen quienes median desde afuera de la profesión. por ser menos costosa.
3. si tienen éxitos rotundos.
3.2. al servir propósitos nobles como la paz mundial y la armonía social. Las principales cualidades del mediador son:
facilitación. CARACTERÍSTICAS DE UN MEDIADOR El mediador debería poseer relevantes cualidades a fin de poder adoptar conductas adecuadas. puede producirse un impacto negativo sobre la profesión. Flexibilidad:
Debe estimularse la fluidez en las comunicaciones. Si estos facilitadores fracasan. esto se refleja con energía favorable y da a todos un sentido de trascendencia
3. Neutralidad:
La cualidad más importante de un mediador eficaz es su capacidad de mantener un papel imparcial y neutral en medio de una controversia.2. Inteligencia:
. aun cuando el mediador este en desacuerdo con la sabiduría o con la justicia de la solución.4.2.3.2. Utilizan ciertas técnicas y dan cierto lustre a la profesión. Capacidad para abstenerse de proyectar su propio
juicio: El rol del mediador es ayudar a que las partes lleguen a un acuerdo cuyos términos sean aceptables para ellas.
Oyente activo: Las partes deben sentir que el mediador ha oído las respectivas presentaciones y dichos.2.10.2.8. Sensibilidad y respeto: El mediador debe ser respetuoso con las partes y sensible a sus fuertes sentimientos valorativos. incluyendo sexo.6.2.9. el mediador debe intervenir eficazmente para lograr la flexibilidad
3. con una mentalidad ágil y eficaz.2. Imaginativo y hábil en recursos: Es importante que el mediador tenga capacidad de generar y aportar ideas nuevas. 3. 3. La confianza se instala a partir de esta corriente personal.2.
percepciones. 3.2. de tratar hechos complejos y de analizar los problemas. 3.5. medios e historia que cada parte revele en la discusión. Debe ser capaz de ver las cuestiones en múltiples niveles.30
Las partes buscan un mediador que les facilite el camino de la resolución. Enérgico y persuasivo: A través de la conducción del proceso. raza y diferencias culturales.7. Paciencia:
Es importante que el mediador pueda esperar los tiempos necesarios según lo requieran las partes.
Digno de confianza para guardar confidencias: Debe guardar confidencialidad y las partes tienen que estar convencidas de que ello será así.2.12. 3. el mediador debe soportar las espera y la ansiedad que esto provoca.31
entre las partes aunque debe dirigir la dinámica y controlar la audiencia sin ser autoritario. Tener sentido del humor: Es necesario para aflojar tensiones y crear un clima favorable.2.2.2. Objetivo:
desligado del aspecto emocional de la disputa.
. 3.13.14. Perseverante:
Cuando las partes llegan lentamente al acuerdo.11.
• distinguir posiciones de intereses. adoptando un rol evaluativo o facilitador del conflicto.32
2. Para elegir un mediador el solicitante de la mediación deberá expresar cuales son sus objetivos. Si el mediador adopta una aproximación amplia puede examinar intereses personales de las partes en conflicto y hasta puede llegar a usar la mediación para modificar a las partes de un conflicto. esta modalidad puede desnaturalizar la mediación y hacerla fracasar. La intervención del mediador puede ser evaluativa limitada. el mediador desempeña varios roles. • Abrir los canales de comunicación. ROLES DEL MEDIADOR: Durante el curso de la mediación.amplia o evaluativa . El mediador puede tender a definir los problemas en forma amplia o restringida. algunos especialistas aconsejan empezar con técnicas limitativas y luego ampliar. • Traducir y transmitir información. • Crear opciones.4. en los que debe: • Facilitar la discusión. facilitativa .amplia. Los mediadores pueden llegar a usar técnicas evaluativas y facilitativas.5.
. El mediador no debe tener carácter muy fuerte pues. CLASIFICACIÓN DE LOS ESTILOS DEL MEDIADOR Hay diferentes estilos de mediación. 2.
La función que cumplen los letrados en el proceso de la mediación es de vital importancia para la seguridad y funcionamiento del instituto de la mediación.
CAPITULO III EL PROCESO DE MEDIACIÓN EN LO INTERNACIONAL
3. debido a que los mismos deberían informar y asesorar a sus clientes acerca de las ventajas y desventajas de participar en un proceso de mediación. asesorando a las mismas. ya que uno de los pilares básicos del instituto de la
. LA FUNCIÓN DEL ABOGADO EN LA MEDIACIÓN.33
• Ser agente de realidad. Con relación a la mediación es esencial que las partes tomen conocimiento que el mediador en ninguna oportunidad podrá suplir el rol del abogado de parte.1. ya que en nuestro país es un método alternativo de conflictos relativamente nuevo y son muchas las personas que hasta el día de hoy conocen poco y nada acerca de este novedoso sistema de resolución de disputas. en que consiste el proceso de mediación. el abogado deberá informar de manera detallada a su cliente. Como primer paso.
evitando que las partes acudan al servicio del sistema judicial que como ya bien sabemos hoy en día es demasiado lento. quien decida qué camino desea elegir para resolver la controversia existente.34
procedimiento una conducta de imparcialidad como así mismo de neutralidad hacia las partes. Asimismo. costoso y por sobre todo. Lo importante es que el cliente este siempre informado y por sobre todo sea él.2. desgastante para las personas involucradas. Lamentablemente. los mismos culminan sus estudios universitarios con una mentalidad totalmente litigiosa. Luego de que las parte hayan tomado conocimiento acerca de qué es y cómo funciona el proceso de mediación. donde para la gran mayoría la única alternativa posible a la solución de la disputa habida es la de litigar en los tribunales. Es esencial impartir una nueva educación en la totalidad de los abogados ya que hasta el día de la fecha de hoy . cuando los abogados comprendan adecuadamente el instituto de la mediación podrán facilitar el proceso y en consecuencia aumentar la probabilidad de lograr un acuerdo beneficioso para todas las partes intervinientes. EL CAMBIO EN LA ARGENTINA DEL ROL DEL ABOGADO. basada exclusivamente en un sistema adversarial de solución de conflictos. sus letrados tendrán que analizar el caso en particular para saber realmente si es aconsejable o no que sus clientes participen de la mediación o si bien resulta más apropiado recurrir a otros métodos para resolver definitivamente el conflicto existente. a los estudiantes universitarios de la carrera de derecho se les enseña únicamente técnicas y estrategias consistentes en cómo vencer
. la teoría del centralismo había concentrado la experiencia alrededor de la ciudad de Buenos Aires. una mentalidad de suma cero. considerada siempre como el gran enemigo. medios y también bolsones de pobreza. Es el proceso lo más importante porque es lo que hace recapacitar y reflexionar a las partes sobre las actitudes propias y ajenas. ejerciendo en la práctica un continuo pleito donde solamente existe un único vencedor y por ende un perdedor. 3. pero como manifestaría críticamente uno de los delegados de ese país al II Congreso Mundial de Mediación y Conciliación. donde el objetivo primordial sea intentar arribar a una solución del conflicto beneficiosa para todas las parte involucradas en el mismo.35
en un proceso judicial a la parte contraria. es decir conciliadora. La característica de la mediación comunitaria es que las parles mantienen relaciones continuas por lo que un acuerdo no es en sí mismo el fin de la mediación.3. buscando satisfacer los intereses y necesidades de todas las partes en conflicto. A pesar de ella la experiencia había sido bastante difícil dado que la ciudad abarca grandes y diferentes franjas sociales y por tanto diversos grupos comunitarios: sectores altos. LA EXPERIENCIA ARGENTINA EN MEDIACIÓN COMUNITARIA La organización de Centros de Mediación Comunitaria es una necesidad percibida por los especialistas argentinos como un medio de complementar y consolidar este sistema de resolución de conflictos en las ciudades. una mentalidad diferente. evitando de esta manera. Lo ideal sería comenzar a incluír a los estudiantes desde sus primeros años universitarios. Esto se manifiesta claramente cuando el conflicto es entre vecinos.
malos olores y problemas diversos. siguen siendo las propietarias del problema. y hay cierta dificultad en lograr el clima de tolerancia y respeto necesario para la convivencia armónica que beneficie a los involucrados. poca susceptibilidades. y como dice Albie Davis (mediador Massachusetts.que impiden la buena comunicación entre los vecinos. USA): mediación subordinarse a la meta de crear una sociedad en la cual cada individuo pueda expresar plenamente sus talentos. pero el ceder responsable y voluntariamente no desvaloriza sino engrandece el espíritu solidario y debemos recordar que nadie cede nada si cree no haber sido escuchado. malos decepción
tolerancia. Todos estos factores influyen en el desarrollo de la comunidad en forma de obstáculos -a veces no visibles. la oportunidad "La de ser debe escuchados y tenidos en cuenta. Tal vez cada una de las partes no pueda satisfacer sus demandas iniciales.36
ruidos. se apoya ante todo en el respeto que de lodos deben tener. En la mediación comunitaria las partes.
. instituciones o empresas locales. y no la comunidad en su conjunto. Cuando la mediación es multiparte y/o ambiental. y mantienen la responsabilidad de acordar voluntariamente. la operatoria es un poco diferente. porque se generan actitudes egoístas y se va cerrando un círculo de desconfianza entendidos. La mediación comunitaria se da como una respuesta a la vida cotidiana y sus conflictos. hay que tener una visión social de la mediación que exceda las lógicas pretensiones del mediador como profesional de carrera en si". Es por esto que la mediación comunitaria sirve básicamente para revalorizar las conductas individuales y grupales. hacia los y demás. se puede llevar a cabo con técnicas de consenso que aseguren a todos los involucrados el derecho a ser escuchados y sus opiniones respetadas. los barrios.
Una anécdota que no debemos dejar de contar y que de seguro indignará a muchos es de que los propios representantes argentinos a este segundo foro mundial señalaron que habían basado su sistema de mediación en estudios antropológicos y sociológicos conductuales realizados en comunidades de los andes peruanos y bolivianos.
. LA PRESENCIA DEL ABOGADO EN LAS AUDIENCIAS DE MEDIACIÓN EN LOS ESTADOS UNIDOS DE NORTE AMERICA.37
En nuestro país. Sierra y Selva. creemos que es necesario conjugar y articular el funcionamiento del sistema privado de Conciliación con el del sistema de los consultorios jurídicos gratuitos. Una mala y clásica costumbre peruana que refleja una baja autoestima nacional.
3. Finalmente. enfocando la calidad como la base esencial del sistema. de tal modo que nuestros propios valores sólo los asumimos cuando vienen importados del exterior con un logo extranjero. asuman su responsabilidad con seriedad y objetividad. sobreponiendo los intereses nacionales sobre otro tipo de intereses que impidan o bloqueen el real desarrollo sistematizado y objetivo central del sistema de Conciliación extrajudicial que debe girar alrededor de toda nuestra comunidad nacional: en Costa. como en el caso argentino expuesto. Irónicamente nosotros partimos de redactar nuestra norma de una síntesis de las leyes argentina y colombiana.4. también impera un centralismo extremo y por tanto el fracaso o éxito de la mediación comunitaria dependerá del enfoque profesional y de la forma en la que los diversos agentes y esencialmente la institución gubernamental designada para dinamizar el modelo.
La presencia física del abogado en la audiencia de mediación resulto ser tema de gran debate en los Estados Unidos de Norte América. dejando que ellas mismas tomen las decisiones que a su juicio resulten ser mas apropiadas. Asimismo la Suprema Corte del Estado de Minnessota recomendó que los letrados deberían contar con el permiso de asistir a las audiencias de mediación para facilitar la discusión con los clientes acerca de su conflicto. debiendo siempre confiar en él. asesorando solamente a las partes. contando con la
. que la parte debe sentirse totalmente a gusto con su abogado. Gran parte de la doctrina considero que la asistencia del letrado durante el proceso de mediación debería ser una decisión exclusiva de las partes. reduciendo las consecuencias de riesgos futuros. ya que en algunos casos las partes desean que el rol protagonizo lo mantenga su abogado y no ellas mismas. Asimismo resulta importante que el abogado mantenga una comunicación real. En la mayoría de los casos. Es decir. es decir. debido a que muchas veces estas no cuentan con técnicas de negociación. contando con el tiempo suficiente para poder discutir y debatir la totalidad de los temas tratados o a tratar durante las audiencias. Asimismo son las partes las que deben decidir el grado de participación de sus letrados en las audiencias de la mediación. Por otro lado también debe tenerse en cuenta que el exceso de participación activa de los abogados en las sesiones de mediación puede disminuir la participación esencial de las partes. directa y efectiva con su cliente. la presencia activa de los abogados en las mediaciones es de gran ayuda para las partes. Por ello en dichos casos el abogado deberá cumplir con un rol limitado. pudiendo lograr resultados beneficiosos para ambas partes.
comercial. laboral. Hoy existe un Consejo Nacional de las Instituciones de Mediación y Arbitraje CONIMA. podemos enfocar los siguientes aspectos en el manejo de los sistemas de resolución de conflictos en el Brasil: Antecedentes: Brasil es uno de los países más identificados con los medios alternativos de resolución de conflictos. La primera institución brasileña especializada en este tema fue el instituto de Mediación y Arbitraje del Brasil que funciona en Curitiba (Paraná) y creado en 1994. comunitaria y penal.5. La Mediación ha ido pasando del manejo privado al sistema público. No existe todavía
. realizado en La Habana (Cuba). empresarial. LA MEDIACIÓN EN EL BRASIL: DIVULGACIÓN Y CAPACITACIÓN De acuerdo a lo expuesto por la ponente brasileña Tania de Almeida en el II Foro Mundial de Mediación y Conciliación. haciendo las consultas que sean necesarias para poder estar totalmente seguras que la decisión a tomarse resultará ser la más apropiada según el asesoramiento legal recibido y por sobre todo según sus propias convicciones personales. Aunque en esa época "sólo una pequeña parte de la población la conocía". en particular en el caso de las defensorías públicas estatales.
3. que ingresaron al país procedentes del cono sur y luego se expandieron por los estados del norte.el mismo que fue fundado en Noviembre de 1997.39
libertad plena de poder evacuar sus dudas y temores. siendo sus objetivos no sólo agrupar o congregar a las instituciones cuya labor gira en torno a la resolución de los conflictos por medio de los métodos alternativos. La proyección señalaba que el sistema se expandía a las áreas familiar.
"Propuesta Indecente" " La tragedia de un hombre ridículo" " La raíz del miedo" en el Brasil se ha basado en los convenios transparentes firmados entre las instituciones privadas y las
. El sistema de resolución de conflictos que está más vinculado a los tribunales de Justicia. ampliando su ámbito de actuación. además de algunos temas penales. herencias y litigios varios. régimen de visitas. La mediación en el Brasil viene difundiéndose más. tutela de menores. recomienda a los alumnos ver y analizar las películas que aparecen en le siguiente lista. es el de la Conciliación. por conciliadores especiales vinculados a los tribunales jurídicos o por abogados o estudiantes de Derecho en los juzgados especiales (juzgado de pequeñas causas). los mismos que pueden ser objeto de un video-forum. Así la Conciliación ha sido la práctica de autocomposición usual en el Brasil. empresas e instituciones. separación. practicada por los propios jueces. 3. 2. es muy valiosa y se presenta a través de algunas películas.40
un sistema de mediación vinculado a los tribunales de Justicia. divorcio. pensiones alimenticias. LISTA DE PELÍCULAS RECOMENDADAS Entendiendo que gran parte de la experiencia americana en mediación y en negociación. cuestiones laborales. 1. El desarrollo y el éxito de la Mediación públicas. abarcando además de los temas relacionados a la familia. comerciales nacionales e internacionales entre comunidades. nuestro Centro de Formación y Capacitación de Conciliadores.
"Hofka" "Ramson" "Se hará Justicia" "Veredicto" "El Silencio de los Inocentes" " El Negociador" "Acoso Sexual" "El poder de la Justicia"
. 6.41
4. 5. 8. 7. 9. 11.
Si bien en las mediaciones privadas no resulta obligatorio que las partes acudan a la audiencia junto con la presencia de un abogado. Por ello es deber del mediador no continuar con la mediación en los casos en que una de las partes se presente a la audiencia sin asistencia letrada. De acuerdo a lo establecido por la Ley de Mediación 24.573.6. 3. en la cual dicha parte se compromete a concurrir junto con un abogado para poder continuar o mejor dicho comenzar de manera correcta con el debido proceso de mediación. Como sanción a dicho incumplimiento la parte tendrá la obligación legal de pagar una multa. correspondiente a dos veces la retribución básica de los honorarios del mediador público.42
3. LA ASISTENCIA LETRADA OBLIGATORIA. en la Argentina resulta obligatorio que las partes concurran a la audiencia de mediación pública asistidos por un letrado. aunque la decisión final
. caso contrario se considera como si la parte nunca hubiese comparecido a la citación judicial del mediador. al contar una de ellas con el asesoramiento legal y la otra parte no. es decir que no se produzca un desequilibrio de poder entre las mismas. En dichas situaciones el mediador tendrá que dar por finalizado el proceso de la mediación o bien a pedido exclusivo de las partes podrá suspender la audiencia y fijar una nueva fecha.7. El propósito de dicha norma fue proteger los derechos e intereses de las partes por igual. LA ASISTENCIA LETRADA OPCIONAL. si una de las partes así lo hiciera sería conveniente que la otra parte también cuente con la asistencia letrada para no crear diferencias entre las mismas.
. Resulta muy aconsejable que las partes consulten siempre con un abogado al menos antes que procedan a suscribir el acuerdo de la mediación.43
en estos casos no pasa por el mediador sino por la decisión exclusiva de las partes. ya que es esencial que se encuentren completamente seguras de que no se están comprometiendo legalmente a cumplir con obligaciones que puedan resultarles en un futuro perjudiciales o bien que no protejan adecuadamente sus derechos.
4. La mediación es una instancia voluntaria a la que se puede acudir solo o con sus abogados. dinero y esfuerzo que llevaría un proceso judicial. El objetivo de la mediación es impulsar un acercamiento entre las personas envueltas en un conflicto. La Mediación es un procedimiento no adversa rial. pacífico y
cooperativo de resolución de conflictos. Su propósito es lograr un acuerdo rápido y sin los costos en tiempo. Lo más importante en este tema de la mediación es el saldo que arroja una buena tarea: "la mediación no produce ganadores ni perdedores ya que todas las partes deben ser favorecidas con el acuerdo que se logre".
. ayudarlas a clarificar e identificar los intereses. y a que desemboquen en un acuerdo satisfactorio sin necesidad de recurrir a los Tribunales de Justicia.
La Conciliación Extrajudicial. 18 de setiembre de 1997. Resolución de Conflictos.
2. Mediación. Conducción de Disputas. Comunicación y Técnicas. Mediación para Resolver Conflictos (Elena I. Oscar Peña Gonzáles.C) a cargo de María Inés Burs.
(Marinés Suarez) 6. Gladys S. Freddy Ortiz Nishihara. Conciliación Extrajudicial. (Linda R. Highton. 4. Mediación.45
1. Álvarez)
5. FLINT BLANCK. Buenos Aires. "LA LEY"
. Negociación Empresarial. Suplemento de Resolución de Conflictos (R. Singer) 7.
se incluía la invención patentada. El contrato no transfirió ni concedió licencias sobre derecho alguno al fabricante..UU. de varios millones de dólares de los EE. ya que la indemnización por daños y perjuicios que solicitaba la empresa consultora. 1. Las partes sometieron la controversia a mediación en virtud del Reglamento de Mediación de la El Centro de Arbitraje y Mediación de la propuso a las partes mediadores especializados en patentes y en la tecnología pertinente. una consultora de tecnología titular de patentes en tres continentes divulgó una invención patentada a un importante fabricante.47
EJEMPLOS DE MEDIACIÓN Estos ejemplos han sido preparados respetando la
confidencialidad de los procedimientos de la Mediación. quién celebró una reunión de dos días con las partes. superaba con creces el importe que ofrecía el fabricante. la empresa de consultoría manifestó su intención de iniciar una demanda por infracción de las patentes en todas las jurisdicciones en las que la empresa consultora era titular de dichas patentes. Cuando el fabricante comenzó a vender productos en los que. en la que éstas llegaron a un acuerdo no sólo sobre
. Las partes optaron por uno de esos mediadores. EN MATERIA DE PATENTES En el contexto de un contrato de consultoría. Las partes comenzaron a negociar una licencia sobre la patente con la ayuda de expertos externos pero no se pusieron de acuerdo sobre las regalías. según la empresa de consultoría.
si no se en beneficio de dichos intereses. sino sobre futuros contratos de consultoría. Se llevaron a cabo sesiones de mediación en el lugar convenido por las partes.48
la cuestión de las regalías.UU. otorgó licencias de aplicaciones de software a un proveedor europeo de servicios de telecomunicaciones. en caso de controversia. La disputa fue sometida a un procedimiento de mediación . 2. la mediación fue decisiva para transformar una situación hostil en que las partes se preparaban a entablar un litigio prolongado y oneroso. Así pues. en las que se resolvieron algunos de los asuntos en disputa en un marco de trabajo aceptado mutuamente. el Centro propuso como mediador a varios candidatos con experiencia en el área de concesión de licencias de software y designó a un mediador de acuerdo a las preferencias de las partes. en una situación en la que pudieron llegar a un acuerdo que respetaba los intereses comerciales de ambas partes y garantizaba la utilización provechosa de la tecnología mediación. CASO SOMETIDO A UN PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN DE LA EN MATERIA DE TELECOMUNICACIONES Una compañía desarrolladora de software con sede en EE. y si debía abonar licencias adicionales para ello. Considerando los criterios señalados por las partes. las partes se someterían a un procedimiento de mediación llegaba a un arreglo. El Centro ha preparado asimismo una descripción etapa por etapa de una
. El acuerdo incluía una cláusula estipulando que. a arbitraje acelerado Una controversia se presentó en cuanto a si el licenciatario contaba con autorización para permitir que cierts filiales tuvieran acceso al software. y.
Tras tres años de negociaciones. La misma ejerció la opción y las partes comenzaron a negociar el acuerdo de licencia.
4. Sobre estas bases. Se celebró una reunión que permitió a las partes identificar los asuntos a resolver y profundizar sobre las posibles consecuencias jurídicas. las negociaciones directas entre las partes continuaron después de la terminación de la mediación para resolver las cuestiones pendientes. el Centro designó como mediador a un abogado con vasta experiencia en la industria farmacéutica y en materia de patentes. Por ello. El acuerdo contenía una cláusula de
. Las partes solicitaron que el mediador les ayudara a alcanzar un acuerdo sobre los términos de la licencia.
3. El arbitraje acelerado de no se inició.49
Haciendo uso de algunas de las opciones desarrolladas durante la mediación. las partes continuaron negociando en forma directa y finalmente alcanzaron un acuerdo. CASO DEL SECTOR AUTOMOTRIZ
Una empresa productora de componentes para automóviles celebró un contrato de licencia de patente con una empresa europea competidora. no llegaron a un acuerdo sobre los términos de la licencia. LICENCIAS DE PATENTES FARMACÉUTICAS Una universidad europea titular de patentes farmacéuticas en diversos países negoció un acuerdo de opción de licencia con una compañía farmacéutica europea. sometieron conjuntamente una solicitud de mediación ante la Conforme lo solicitado por las partes.
la empresa americana presentó una solicitud de mediación basada en la violación de sus patentes en EE.50
mediación de la seguida. La solicitud especificaba las cualificaciones requeridas para mediador a nombrarse y el Centro de Arbitraje y Mediación de la proporcionó a las partes una lista de candidatos con competencias específicas en materia de patentes y en cuanto la tecnología pertinente. Las partes seleccionaron uno de los mediadores de la lista. lo que permitió a las partes continuar de manera eficiente sus actividades comerciales en el mercado.UU.
. en ausencia de solución. Al final de la audiencia las partes acordaron los términos de un acuerdo final. Dos años después de la celebración del acuerdo. La reunión incluyó varias sesiones y las partes participaron en un continuo intercambio de propuestas y debates. de arbitraje con un tribunal compuesto por tres árbitros. y reclamando el pago de regalías por la tecnología de componentes para automóviles licenciada. quien convocó una reunión de dos días. Estas negociaciones estaban relacionadas con el importe de los pagos de regalías solicitado por la empresa americana y la renegociación de los términos de la licencia.
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