Source: https://www.destroystores.cz/content-return-of-goods/11
Timestamp: 2020-04-09 17:27:30+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Módní značková obuv a doplňky online - destroystores.cz
OMLOUVÁME SE, ALE Z DŮVODU SOUČASNÉ SITUACE A BEZPEČNOSTNÍHO POŽADAVKU PŘEPRAVNÍ SPOLEČNOSTI AKCEPTUJEME AŽ DO ODVOLÁNÍ POUZE PLATBU KARTOU. Platba na dobírku není možná. Děkujeme za pochopení.
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.destroystores.cz
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Shoebox CZ s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 808/66, 110 00, Praha, identifikační číslo: 27735800, zapsané v obchodním rejstříku vedeném MS v Praze, oddíl C, vložka 139952 (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.destroystores.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.destroystores.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy.
2.8. Do okamžiku převzetí zboží kupujícím (podnikatelem) je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, při čemž použije tentýž platební prostředek, který použil kupující pro úhradu kupní ceny, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
- v hotovosti při převzetí zboží od přepravce (dobírka) v místě určeném kupujícím v objednávce (jen pokud je tato možnost povolena);
4.4. Kupující odstoupí od smlouvy jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo e-mailem) odeslaným na adresu Shoebox CZ s.r.o., Destroy stores, Václavské náměstí 808/66, 110 00, Praha 1 či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@destroystores.cz. Kupující je oprávněn použít vzorový formulář (ve formátu .doc nebo ve formátu .pdf) pro odstoupení od smlouvy umístěný na webové stránce prodávajícího, není to však jeho povinností.
4.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 4.3–4.4 se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující je v takovém případě povinen zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odeslání odstoupení, zaslat zpět prodávajícímu na adresu Shoebox CZ s.r.o., Destroy stores, Václavské náměstí 808/66, 110 00, Praha 1 (pro případ pozdějších komplikací doporučujeme zaslat na tuto adresu přímo, nikoli formou doručování "Balík na poštu" z důvodu možných technických komplikací). Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů ode dne doručení odstoupení od smlouvy; není však povinen vracet kupujícímu kupní cenu ani jakoukoli její část dříve, než mu kupující předá dotčené zboží nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Prodávající není povinen vracet rozdíl mezi náklady na způsob dodání zboží zvolený kupujícím a náklady na nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízel. Neurčí-li kupující jinak, použije prodávající pro vrácení kupní ceny tentýž platební prostředek, který použil kupující pro úhradu kupní ceny.
5.1. Způsob dodání zboží volí kupující ze způsobů dodání nabízených prodávajícím, není-li v kupní smlouvě sjednáno jinak. V případě, že se prodávající s kupujícím dohodli na jiném způsobu dodání na základě požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dodání.
6.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadná již při převzetí. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu (spotřebiteli), že v době, kdy kupující zboží převzal, má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží či na základě reklamy výrobce nebo prodávajícího. Prodávající dále odpovídá kupujícímu (spotřebiteli), že se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá, zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, dále že je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a vyhovuje požadavkům právních předpisů.. Je-li kupující podnikatel, dodá kupujícímu zboží v množství, jakosti a provedení ujednaných v kupní smlouvě a nejsou-li ujednány, tak v jakosti a provedení vhodných pro účel, který prodávající pro použití zboží uvádí nebo pro který se zboží obvykle používá.
6.3. Kupující jako spotřebitel
6.3.1. V případě, že zboží při převzetí kupujícím nemá vlastnosti uvedené v čl. 6.2. těchto obchodních podmínek (dále jen „vadné plnění“), může kupující (spotřebitel) vždy požadovat opravu vadného zboží. Kupující má též právo na dodání nového zboží v případě, že to není nepřiměřené vzhledem k povaze reklamované vady.
6.3.2. Právo na výměnu zboží nebo na odstoupení od smlouvy má kupující v případě opakovaného výskytu vady po opravě nebo pro větší počet vad najednou. Vrácení peněz lze požadovat tehdy, má-li kupující zároveň právo odstoupit od kupní smlouvy, tj. v případě, jedná-li se o neodstranitelnou vadu nebo opakovaný výskyt vady i po opravě, a zároveň to není vzhledem k povaze vady neúměrné.
6.3.3. Neodstoupí-li kupující od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na jeho opravu, může požadovat přiměřenou slevu.
6.3.4. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo jej opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
6.3.5. Uplatní-li kupující některé z navrhovaných práv z vadného plnění v rozporu s výše uvedenými podmínkami, je prodávající oprávněn vyřídit nárok kupujícího z vadného plnění jiným vhodným způsobem.
6.3.6. Kupující (spotřebitel) je oprávněn uplatnit právo z vadného plnění nejpozději do dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí zboží. Kupující (spotřebitel) je povinen oznámit vadu prodávajícímu a uplatnit právo z vadného plnění bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit.
6.4. Kupující jako podnikatel
6.4.1. V případě, že zboží nemá vlastnosti uvedené v čl.6.2. těchto obchodních podmínek a jedná se o podstatné porušení smlouvy, má kupující (podnikatel) právo na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží, na odstranění vady opravou zboží, na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od smlouvy.
6.4.2. Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo podle čl. 6.4.1. si zvolil, a to při oznámení vady nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neodstranitelná.
6.4.3. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od smlouvy odstoupit.
6.4.4. Nezvolí-li kupující své právo podle čl. 6.4.1. včas, má právo pouze na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny.
6.4.5. V případě, že je vadné plnění prodávajícího nepodstatným porušením smlouvy, má kupující právo na odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny zboží. Dokud kupující neuplatní právo podle předchozí věty, může prodávající dodat chybějící zboží nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou zboží nebo dodáním nového zboží; volba nesmí kupujícímu způsobit nepřiměřené náklady.
6.4.6. Neodstraní-li prodávající vadu včas nebo vadu odmítne odstranit, může kupující buď požadovat slevu z ceny zboží, nebo od smlouvy odstoupit.
6.4.7. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího. Neoznámil-li kupující vadu věci včas, pozbývá právo odstoupit od smlouvy.
6.4.8. Kupující nemá práva z vadného plnění, jedná-li se o vadu, kterou musel s vynaložením obvyklé pozornosti poznat již při uzavření smlouvy.
6.4.9. Neoznámil-li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání věci.
6.5. Uplatnění práv z vadného plnění
6.5.1. Práva z vadného plnění je kupující povinen uplatnit u prodávajícího na adrese některé jeho provozovny nebo na adrese sídla Shoebox CZ s.r.o., Václavské náměstí 808/66, 110 00, Praha 1. Reklamace doručovaná poštou je uplatněna okamžikem doručení zásilky do provozovny nebo do sídla prodejce.
6.5.2. Kupující je povinen předat prodávajícímu reklamované zboží spolu s originálem dokladu o jeho koupi (daňový doklad) nebo jiný dokument prokazující nákup zboží u prodávajícího.
6.5.3. Kupující by měl předložit zboží hygienicky nezávadné a zbavené všech zásadních nečistot.
6.5.4. Při uplatnění práva z vadného plnění je kupující (spotřebitel) oprávněn použít vzorový formulář (ve formátu .pdf) dostupný na webových stránkách prodávajícího.
6.5.5. Pověřený pracovník v provozovně prodávajícího je povinen vydat kupujícímu (spotřebiteli) písemné potvrzení (dále též „reklamační protokol“) o tom, kdy právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje. Kupující je prostřednictvím reklamačního protokolu zároveň informován, kdy bude reklamace vyřízena. V případě korespondenčního uplatnění vad zboží bude reklamační protokol zaslán kupujícímu (spotřebiteli) na jím uvedenou adresu či na kontaktní e-mail.
6.5.6. Kupující je povinen poskytovat prodávajícímu k řádnému a včasnému vyřízení reklamace potřebnou součinnost a reklamované zboží převzít v místě, kde kupující zboží reklamoval nebo na jiném dohodnutém místě, a to v době do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, případně v jinak dohodnuté době. K převzetí zboží od prodávajícího po reklamaci by měl kupující předložit reklamační protokol, který mu byl předán při uplatnění reklamace u prodávajícího.
6.6 Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů: Dle § 14 odst. 1 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, si Vás tímto dovolujeme informovat, že v případě, kdy dojde mezi námi (prodejcem) a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, a to včetně sporu ohledně reklamací, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2; Email: adr@coi.cz; Web: adr.coi.cz
7.6 Vyřizování stížností kupujících (spotřebitelů) zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@destroystores.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu sdělenou ve stížnosti, nebyla-li stížnost vyřízena jiným způsobem. Poštovní adresa pro zasílání dalších písemností a korespondence je Shoebox CZ s.r.o., Zákaznické centrum, Václavské náměstí 808/66, 110 00, Praha 1. Kupující (spotřebitelé) se rovněž mohou obrátit se stížností na orgán státního dozoru nad dodržováním právních předpisů souvisejících s ochranou spotřebitele, kterým je Česká obchodní inspekce.
8.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována nařízením EU (2016/679) Evropského parlamentu a Rady o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES ze dne 27. dubna 2016), (dále jen: GDPR) a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
8.2. Prodávající, jako správce osobních údajů, informuje kupujícího o zpracování jeho osobních údajů prostřednictvím Zásad ochrany osobních údajů (dále jako: „Zásady"), které jsou nedílnou součástí všeobecných Obchodních podmínek společnosti Shoebox CZ, s.r.o., dále jako "OP") a jsou dostupné zde Zásady ochrany osobních údajů.
8.3. Kupující bere na vědomí, že je povinen uvádět své osobní údaje v objednávce správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o jejich změně.
8.4. Kupující, jako subjekt osobních údajů, má vůči prodávajícímu následující práva:
a) právo na informace o zpracování svých osobních údajů;
b) právo přístupu ke svým osobnímu údajům;
c) právo souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv odvolat prostřednictvím zaslání e-mailu na kontaktní adresu prodávajícího;
d) právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů;
e) právo na získání svých osobních údajů (na jejich přenositelnost);
9.1. V případě, že kupující v objednávce zaškrtne možnost „Chci dostávat informace o novinkách a akcích“, uděluje tím souhlas se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího a obchodních sdělení prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího. Souhlas lze kdykoliv odvolat zasláním e-mailu na dataprotectiondestroy@shoebox.cz.
9.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webovém rozhraní obchodu možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat pomocí nastavení svého prohlížeče.
11.2. Nedílnou součástí těchto OP jsou Zásady ochrany osobních údajů, které jsou dostupné zde.
11.4. Změny a doplňky kupní smlouvy vyžadují písemnou formu.
11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování vráceného zboží a korespondence: Shoebox CZ s.r.o., Václavské náměstí 808/66, 110 00 Praha 1; adresa elektronické pošty: info@destroystores.cz; telefon: +420 800 409 009.
11.7. Objednávky vytvořené do 21.02.2019 se budou řídit dle původních obchodních podmínek, které naleznete ZDE.

References: čl. 4
 čl. 6
 čl.6
 čl. 6
 čl. 6
 soud 
 § 14
 zákona č. 634