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Timestamp: 2019-02-17 13:43:16+00:00

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ARTÍCULO 1: CAMPOS DE APLICACIÓN Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio de Internet www.talika.com, un servicio de comercio electrónico editado por la empresa Danielle Roches.
El editor se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en todo momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día del pedido.
Estas condiciones generales de venta conciernen exclusivamente a las personas físicas no comerciantes.
ARTÍCULO 2: DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el sitio. Tras recepción del pedido, comprobamos la disponibilidad del producto o productos pedidos. En caso excepcional de indisponibilidad, nos comprometemos, en un plazo de 30 días a partir de la validación del pedido, a entregar el producto solicitado o a reembolsar el importe utilizando el medio de pago empleado al realizar el pedido.
La fecha de registro del pedido corresponde a la fecha de pago mediante tarjeta bancaria en línea con el terminal de pago seguro de nuestro asociado.
En caso de que uno de los productos del pedido esté agotado, enviamos el resto del mismo, junto con un mensaje informativo en la nota de preparación.
ARTÍCULO 3: VALIDACIÓN DE PEDIDOS Y FIRMA ELECTRÓNICA
Todo pedido validado al hacer clic en el botón «Confirmar mi pedido y pagar» durante el proceso de pedido implica la aceptación irrevocable de las presentes condiciones generales de venta.
Hacer clic en el botón «Confirmar mi pedido y pagar» combinado con el procedimiento de autenticación y de no repudiación, y con la protección de la integridad de los mensajes constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica tiene el mismo valor entre las partes que una firma manuscrita.
TALIKA se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento pero se compromete a aplicar las tarifas mostradas en el momento del pedido, siempre que hubiera disponibilidad en esa fecha.
Los productos siguen siendo propiedad de Talika hasta el cobro completo del precio por parte de TALIKA.
ARTÍCULO 5: MODALIDADES DE PAGO Y SECURIZACIÓN
Pago al contado por tarjeta bancaria y American Express
Se puede efectuar el pago por tarjeta bancaria y American Express: en este caso, el pago se realiza en el sitio de nuestro asociado. Esto implica que ningún dato bancario del cliente transita por el sitio de TALIKA. El pago por tarjeta bancaria es, por lo tanto, totalmente seguro. El pedido se registrará en cuanto el servicio bancario acepte el pago. Se puede pagar en línea con total confianza introduciendo el número, la fecha de caducidad de la tarjeta bancaria y el código de seguridad que se encuentra en el reverso de la tarjeta en los emplazamientos previstos al efecto.
Los datos de la tarjeta de crédito están encriptados mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer) y no transitan nunca de forma clara por la red. El pago se efectúa directamente en el banco. TALIKA no tiene acceso, en ningún caso, a estos datos y no los guarda en sus servidores. Por ello, estos datos se solicitan al cliente en cada nueva transacción en nuestro sitio.
Pago al contado por Paypal
Se puede efectuar el pago por el sistema Paypal: en este caso, el pago se realiza a través de nuestro asociado. Se aplicarán las condiciones generales de uso de Paypal.
TALIKA se reserva el derecho de controlar la validez del pago, antes del envío del pedido, por todos los medios que TALIKA considere necesarios (en particular, la solicitud de documentos de identidad, justificante de domicilio, etc.).
TALIKA se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o cumplir con un pedido que proceda de un cliente que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté pendiente un litigio de pago. En caso de fraude, TALIKA se reserva el derecho de expulsar a cualquier miembro sin previo aviso ni indemnización.
PLAZOS DE PREPARACIÓN DE LOS PEDIDOS
Los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas laborables, al que se sumará el tiempo de transporte.
Los pedidos realizados un sábado, domingo o día festivo se procesarán el primer día laborable siguiente.
El pedido se entrega en la dirección que figura en la orden de pedido. En caso de error de introducción de datos, en particular, una dirección de entrega errónea o incompleta, TALIKA no podrá considerarse responsable en lo que concierne a retrasos o imposibilidad de realizar la entrega. Todos los gastos relativos al reenvío de los productos debido a un error de introducción de datos por parte del cliente serán a cargo exclusivamente del cliente.
Los plazos de entrega no podrán superar los 30 días laborables a partir de la fecha de validación del pago por el cliente.
Los plazos anunciados son plazos a partir de la salida del almacén.
Para los envíos de productos por Colissimo o a los puntos de entrega
Los plazos medios de entrega son de 1 o 2 días laborables a partir de la validación del pago.
Este plazo es un plazo medio que corresponde al servicio utilizado para una entrega en Francia y Europa (espacio Schengen).
En caso de ausencia, el cliente se encargará de recuperar el producto en los servicios correspondientes.
En caso de días festivos, períodos de gran actividad como las rebajas, inclemencias meteorológicas, cierres excepcionales o prohibición de circulación, los plazos de procesamiento y entrega se podrán alargar.
Tras validación del pago, se asignará un número de pedido. El pedido queda entonces registrado. Recomendamos imprimir el número de pedido y conservarlo. Se puede realizar el seguimiento de las etapas del procesamiento en todo momento dentro del espacio de cliente «Mi cuenta».
El cliente deberá comunicar una dirección de correo electrónico válida; en su defecto, TALIKA no podrá considerarse responsable de las consecuencias que se deriven de ello. El cliente deberá estar atento a actualizar sus datos en su espacio de cliente.
País Tarifas Gratis
Turquie 12.95 €
Emirats Arabes Unis 29.9 €
Albanie 14.95 €
Angola 29.9 €
Argentine 24.95 €
Autriche 14.95 €
Bosnie Herzégovine 14.95 €
Belgique 9.95 €
Burkina Faso 29.9 €
Bulgarie 16.95 €
Bahreïn 29.9 €
Burundi 29.9 €
Bénin 29.9 €
Saint Barthélemy 14.95 €
Bolivie 24.95 €
Brésil 24.95 €
Botswana 29.9 €
Biélorussie 24.95 €
Belize 24.95 €
République Centrafricaine 29.9 €
Suisse 12.95 €
Chili 24.95 €
Cameroun 29.9 €
Cuba 24.95 €
Chypre 14.95 €
République Tchèque 14.95 €
Allemagne 9.95 €
Danemark 14.95 €
République Dominicaine 24.95 €
Algérie 14.95 €
Equateur 24.95 €
Estonie 14.95 €
Egypte 14.95 €
Erythrée 29.9 €
Espagne 4.95 € Pedido > al 50€
Ethiopie 29.9 €
Finlande 14.95 €
France 4.95 € Pedido > al 50€
Gabon 29.9 €
Guyane française 14.95 €
Ghana 29.9 €
Gambie 29.9 €
Guinée 29.9 €
Guadeloupe 14.95 €
Guinée Equatoriale 29.9 €
Grèce 9.95 €
Guatemala 24.95 €
Guinée-Bissau 29.9 €
Guyane 14.95 €
Honduras 24.95 €
Croatie 16.95 €
Haïti 24.95 €
Hongrie 14.95 €
Irlande 12.95 €
Israël 29.9 €
Irak 29.9 €
Iran 29.9 €
Islande 14.95 €
Italie 6.95 €
Jordanie 29.9 €
Kenya 29.9 €
Koweit 29.9 €
Liban 29.9 €
Liechtenstein 14.95 €
Libéria 29.9 €
Lesotho 29.9 €
Lituanie 14.95 €
Luxembourg 9.95 €
Lettonie 14.95 €
Libye 14.95 €
Maroc 14.95 €
Moldova 14.95 €
Monténégro 14.95 €
Saint Martin 14.95 €
Madagascar 29.9 €
Macédoine 14.95 €
Mali 29.9 €
Martinique 14.95 €
Mauritanie 14.95 €
Malte 14.95 €
Ile Maurice 29.9 €
Malawi 29.9 €
Mexique 24.95 €
Mozambique 29.9 €
Namibie 29.9 €
Nouvelle-Caledonie 14.95 €
Niger 29.9 €
Nigeria 29.9 €
Nicaragua 24.95 €
Pays-Bas 9.95 €
Norvège 14.95 €
Oman 29.9 €
Panama 24.95 €
Pérou 24.95 €
Polynesie Francaise 29.9 €
Pologne 11.95 €
Saint-Pierre-et-Miquelon 14.95 €
Porto Rico 24.95 €
Palestine 29.9 €
Portugal 6.95 €
Paraguay 24.95 €
Qatar 29.9 €
la Reunion 14.95 €
Roumanie 19.95 €
Serbie 16.95 €
Russie 24.95 €
Rwanda 29.9 €
Arabie Saoudite 29.9 €
Seychelles 29.9 €
Soudan 29.9 €
Suède 14.95 €
Slovénie 14.95 €
Slovaquie 14.95 €
Sierra Leone 29.9 €
Sénégal 29.9 €
Somalie 29.9 €
Soudan du Sud 29.9 €
São Tomé et Príncipe 29.9 €
Syrie 29.9 €
Swaziland 29.9 €
Tchad 29.9 €
Togo 29.9 €
Tunisie 14.95 €
Tanzanie 29.9 €
Ukraine 24.95 €
Ouganda 29.9 €
Uruguay 24.95 €
Venezuela 24.95 €
Yémen 29.9 €
Mayotte 14.95 €
Afrique Du Sud 29.9 €
Zambie 29.9 €
Zimbabwe 29.9 €
Mondial Relay (Points relais)
Belgique 3.95 €
Espagne 2.95 € Pedido > al 50€
France 2.95 € Pedido > al 50€
Luxembourg 3.95 €
France 0 € Pedido > al 50€
PAÍSES EN LOS QUE SE ENTREGAN PEDIDOS
Los países en los que se entregan pedidos a través del sitio TALIKA son Francia (Territorios y Dominios de Ultramar DOM-TOM) y Europa, África y Oriente Próximo.
TALIKA no podrá considerarse responsable del incumplimiento del contrato acordado si se produjeran casos fortuitos y de fuerza mayor tal como lo definen la ley y la jurisprudencia.
CONDICIONES DE EJERCICIO Y MODALIDAD DE DEVOLUCIÓN
En conformidad con las disposiciones del artículo L.121-21 del Código de Consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días para hacer valer su derecho de retractación sin tener que justificar el motivo. El inicio del plazo comienza a partir del día de la recepción del pedido por el cliente o por un tercero designado por él.
Si el plazo de 14 días vence un sábado, un domingo o un día festivo o no laborable, se prorroga hasta el primer día laborable siguiente.
Para hacer valer su derecho de retractación, el cliente debe notificar a TALIKA su decisión de retractarse, antes del vencimiento del plazo indicando el motivo del regreso.
Haciendo clic aquí para acceder al espacio de cliente.
Si la devolución se debe a un problema técnico / calidad del producto, la devolución será gratuita
O mediante una declaración exenta de ambigüedad, tal como un mensaje de correo electrónico en el que se precisen los elementos siguientes: nombre, dirección, número de teléfono, número de pedido, referencia, tipo de artículo, precios y cantidades.
El cliente restituye a TALIKA, sin retraso excesivo y en un plazo de 14 días como máximo a partir de la comunicación de su decisión de retractarse, el artículo o artículos objeto del derecho de retractación.
Para la correcta recepción y aceleración del procesamiento de la devolución, el cliente deberá cumplir uno de los siguientes procedimientos.
Procedimiento de devolución, productos entregados por Colissimo o en punto de entrega
Embalar el producto o productos que se van a devolver y adjuntar el albarán de entrega debidamente cumplimentado.
- el motivo de tu regreso
- las cantidades devueltas
Embalar el producto correctamente (consultar las recomendaciones oficiales)
El cliente debe enviar el paquete a la dirección siguiente:
TALIKA (Service Retour)
PARC D'ACTIVITE DE LA BELLE ASSISE,
OURSEL MAISON,
60122 BRETEUIL CEDEX
Se le informará por correo electrónico de que el procesamiento de su devolución se ha realizado correctamente.
En caso de ejercer el derecho de retractación, TALIKA reembolsará al cliente el precio del artículo o artículos en cuestión y, en caso de devolución de la totalidad del pedido, los gastos de envío según el modo de envío estándar menos costoso propuesto por TALIKA.
El cliente sigue teniendo a su cargo los gastos de devolución de dichos artículos. Los importes de estos gastos se precisan a título indicativo en el artículo 6.4.
En caso de devolución de uno o varios artículos que sean objeto de una oferta promocional o de rebajas, el importe del reembolso será el indicado en la factura adjuntada al paquete.
El reembolso se producirá tras la recepción por TALIKA del artículo o artículos objeto de la retractación.
El reembolso se efectuará según el medio de pago del pedido devuelto, en un plazo de 30 días a partir del ejercicio del derecho de retractación.
El reembolso no se podrá efectuar si el artículo en cuestión ha sufrido una depreciación resultante de manipulaciones que no sean las «necesarias para establecer su naturaleza, sus características y/o su conformidad».
GARANTÍA DE CONFORMIDAD Y GARANTÍA DE VICIOS OCULTOS
Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículo L 211-4 y siguientes del Código de Consumo) y de la garantía de vicios ocultos (artículo 1641 y siguientes del Código Civil). Toda garantía queda excluida en caso de daños de origen externo o consecuencia de un mal uso, uso no conforme, negligencia o falta de mantenimiento por parte del cliente, así como en caso de desgaste normal del producto.
- Artículo L211-4 del Código de Consumo
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega (…).
- Artículo L211-5 del Código de Consumo
1° Ser adecuado al uso habitualmente esperado de un bien semejante y, en su caso: corresponder a la descripción dada por el vendedor y poseer las cualidades que este ha presentado al comprador en forma de muestra o de modelo; presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar con respecto a las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, en particular, en la publicidad o el etiquetado;
2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, que se haya comunicado al vendedor y que este último haya aceptado.
- Artículo L211.7 del Código de Consumo
Las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de seis meses a partir de la entrega del bien se presumen que ya existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
El vendedor puede enfrentarse a esta presunción si esta no es compatible con la naturaleza de los bienes o la falta de conformidad invocada.
- Artículo L211-9 del Código de Consumo
En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y la sustitución del bien. No obstante, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia de la falta. Tendrá que proceder entonces, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador.
- Artículo L211.10 del Código de Consumo
Si la reparación y la sustitución del bien son imposibles, el comprador puede devolver el bien y que le reembolsen el precio o mantener el bien y que le reembolsen una parte del precio.
Se le ofrece la misma facultad:
1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L.211-9 no se puede efectuar en el plazo del mes que sigue a la reclamación del comprador;
2° O si esta solución no puede realizarse sin inconvenientes importantes para este, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el uso que busca.
No obstante, la resolución de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es menor.
- Artículo L211-12 del Código de Consumo
La acción resultante de la falta de conformidad prescribe en un plazo de dos años a partir de la entrega del bien.
- Artículo L211-13 del Código de Consumo
Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los vicios redhibitorios en virtud de los artículos de 1641 a 1649 del Código Civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual que se le reconozca por ley.
- Artículo 1641 del Código Civil: El vendedor está obligado a respetar la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen inadecuada al uso al que está destinada o que reducen de tal manera este uso que el comprador no la habría adquirido o hubiera pagado un precio menor de haberlos conocido.
- Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil: El adquirente debe emprender la acción resultante de los vicios redhibitorios en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
El garante de los defectos de la cosa vendida es la SARL DANIELLE ROCHES cuya sede se encuentra en 17 rue du Colisée 75008 París. Cuando actúa con la garantía legal de conformidad, el cliente tiene un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar, puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, sin perjuicio de lo dispuesto en las condiciones de coste contempladas en el artículo L. 211-9 del Código de Consumo, y no está obligado a proporcionar la prueba de la existencia de la falta de conformidad del bien durante los 6 meses siguientes a la entrega del bien. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la eventual garantía comercial que se podría conceder.
El cliente puede decidir ejecutar la garantía contra los defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil y puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
MODALIDADES DE DEVOLUVIÓN Y REEMBOLSO DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
El cliente que se acoja al beneficio de la garantía legal de conformidad o de vicios ocultos debe devolver entonces el artículo en los plazos indicados anteriormente a TALIKA a la siguiente dirección:
TALIKA SAV
Previamente a esta devolución, el cliente debe ponerse en contacto imperativamente con el Servicio al cliente web mediante el formulario de contacto del sitio o en el + 33 (0)1 80 05 22 60. En caso de devolución del producto defectuoso o no conforme, una vez efectuada la constatación por TALIKA del defecto o de la no conformidad del producto, TALIKA reembolsará al cliente el precio del artículo o artículos en cuestión y, en caso de devolución de la totalidad del pedido, los gastos de envío.
ARTÍCULO 10: PROPRIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del sitio de Talika, ya sean visuales o sonoros, están protegidos por derechos de autor, marcas o patentes. Son propiedad exclusiva de la empresa TALIKA. Con arreglo a esto, y de conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, solo está autorizada la utilización para un uso privado, sin perjuicio de otras disposiciones, incluso más restrictivas del Código de Propiedad Intelectual.
Toda reproducción total o parcial del sitio de TALIKA queda estrictamente prohibida, salvo acuerdo previo.
La empresa TALIKA solo tiene, para todas las etapas de acceso al sitio (del proceso de pedido, entrega, Servicio al cliente o servicios posteriores), una obligación de medios. TALIKA no se hace responsable de ningún inconveniente o daño inherente al uso de la red de Internet, en particular, fallo del servicio, intrusión externa o presencia de virus informáticos o de cualquier hecho calificado de fuerza mayor, de conformidad con la jurisprudencia.
Asimismo, la empresa TALIKA no se hace responsable en caso de que el pedido no llegue a buen término o si se ve en la imposibilidad de poder cumplir cualquiera de sus obligaciones en un caso de fuerza mayor en el sentido de la jurisprudencia y, en particular, en caso de inclemencias meteorológicas que impidan el transporte del pedido.
ARTÍCULO 12: INTEGRALIDAD
En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula y sin efecto debido a un cambio de legislación, de reglamentación o por una decisión judicial, esto no afectaría en ningún caso a la validez y al cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.
Las presentes condiciones se aplican durante todo el tiempo que estén en línea los servicios ofrecidos por la empresa TALIKA.
ARTÍCULO 14: PRUEBA
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la empresa TALIKA y de sus asociados en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como pruebas de comunicaciones, de pedidos y de pagos producidos entre las partes.
ARTÍCULO 15: CONSERVACIÓN Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES
El archivo de las órdenes de pedido y facturas se efectúa en un medio fiable y duradero de forma que se corresponda con una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.
Las presentes condiciones están sujetas a la ley francesa.
En caso de litigio, TALIKA y el cliente intentarán resolverlo mediante un acuerdo amistoso. En caso de que fracase la transacción, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
ARTÍCULO 17: SERVICIO AL CLIENTE DE TALIKA
Para cualquier información o pregunta, el Servicio al cliente de TALIKA está a disposición del cliente:
Para toda correspondencia electrónica posterior, se solicita al cliente que lo haga con la dirección de correo electrónico que utiliza para su cuenta de cliente. Esto permitirá un procesamiento más rápido de la solicitud.
Por teléfono en el 916483117
De lunes a viernes, 9.00 a 18.00
AV. DE LAS NIEVES 37
Para un seguimiento de pedido exclusivamente o una pregunta relativa al Servicio posventa: el cliente puede conectarse al espacio del cliente «Mi cuenta» y desplazarse luego al formulario de contacto.
ARTÍCULO 19: DISPOSICIONES SOBRE INFORMÁTICA Y LIBERTADES
De conformidad con la ley nº 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los archivos y a las libertades, el usuario dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen. Ofrecemos al usuario la posibilidad de ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en la dirección indicada a continuación.
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ARTÍCULO 19: COOKIES
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References: ARTÍCULO 2

ARTÍCULO 3

ARTÍCULO 5
 artículo 6
 resolución 
 Artículo 1641
 Artículo 1648
 artículo 1641
 resolución 
 artículo 1644

ARTÍCULO 10

ARTÍCULO 12

ARTÍCULO 14

ARTÍCULO 15
 artículo 1348

ARTÍCULO 17

ARTÍCULO 19

ARTÍCULO 19