Source: https://universo-net.com.ar/index.html
Timestamp: 2019-08-25 11:17:33+00:00

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Somos una empresa de Internet con presencia en varias localidades del país. Ofrecemos servicios de conectividad adecuados a las exigencias y necesidades de los usuarios.
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Consolidarnos como empresa líder de Internet en el mercado, basándonos en la innovación y la calidad constante de nuestros servicios.
0800 444 0572
¿Cómo puedo solicitar el alta del servicio?
Completando el formulario, comunicándote al 0800 444 0572 o visitándonos en nuestra oficina comercial de la ciudad de Córdoba.
Para instalar el servicio de Universo Net necesitás contar con una línea telefónica fija de Telecom.
¿Dónde puedo comunicarme por consultas técnicas o administrativas?
Podés hacerlo a nuestro 0800 444 0572 todos los días de 8 a 21 hs. También podrás concurrir a nuestras oficinas comerciales de la ciudad de Córdoba.
¿Qué velocidad de acceso a internet puedo disponer en mi domicilio?
Consultanos al 0800 y te informaremos la velocidad disponible en tu localidad y domicilio. Cuadro comparativo de velocidades de bajada y subida.
Dado que Telecom factura nuestro servicio por cuenta y orden de Universo Net, recibirás mensualmente los cargos del servicio detallados dentro tu factura habitual de Telecom. También podés ingresar a telecom.com.ar.
Por más información consultá con nuestra mesa de ayuda 0800 444 0572.
¿Cómo habilitar por primera vez tu servicio de Universo Net?
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Dejanos tus datos y nos contactaremos a la brevedad. Tenemos muchas novedades y beneficios para vos.
Humberto 1º - 680
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Piso 5, Oficina S55.
Complejo Capitalinas, Córdoba
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00hs.
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Términos y Condiciones | Defensa del Consumidor | Ley 24240 de defensa del consumidor | Accionistas | ENACOM | Derechos y obligaciones reconocidos por este reglamento | Universo Net S.A. - Todos los derechos reservados - Av. Quintana 591 piso 14 – CABA. CUIT 30-71599887-0.
Velocidad de subida (1) (4)
Velocidad de bajada (1) (4)
Latencia (mseg.) (4)
Pérdida de paquetes (%) (4)
1 Mb 512 Kbps 1 Mbps <= 100mseg. <= 1% Por suscriptor Cobre ADSL
3 Mb 512 Kbps 3 Mbps <= 100mseg. <= 1% Por suscriptor Cobre ADSL
6 Mb Mbps / 2 Mbps 6 Mbps <= 100mseg. <= 1% Por suscriptor Cobre ADSL
10 Mb Mbps / 3 Mbps 10 Mbps <= 100mseg. <= 1% Por suscriptor Cobre ADSL
20 Mb Mbps / 7 Mbps 20 Mbps <= 100mseg. <= 1% Por suscriptor Cobre ADSL
Solicitud de servicio de acceso a internet provisto por Universo Net S.A.:
1. Condiciones Generales: La relación entre Universo Net S.A., (en adelante UNIVERSO NET) sociedad inscripta en la IGJ bajo el número 5429 del libro 89 de Sociedades por Acciones, con domicilio en Presidente Quintana 591, Piso 14, Ciudad Autónoma de Buenos Aires y las personas humanas o jurídicas (en adelante el “Cliente”) que adquieran el servicio de acceso a la red de internet (el “Servicio”) provisto por UNIVERSO NET, es regulada por los términos y condiciones detallados en la presente Solicitud de Servicio (en adelante la “Solicitud de Servicios” o la “Solicitud”, indistintamente). La presente Solicitud se encuentra publicada en el sitio Web de UNIVERSO NET, y sus términos y condiciones serán considerados conocidos y expresamente aceptados por el Cliente. La presente Solicitud de Servicio constituye el acuerdo completo entre UNIVERSO NET y el Cliente con respecto a todo lo previsto en ella, y sustituye cualquier comunicación o propuesta anterior o contemporánea, oral o escrita entre UNIVERSO NET y el Cliente, respecto de su contenido.UNIVERSO NET podrá solicitar al Cliente que seleccione un nombre de usuario y una contraseña, quedando bajo su exclusiva responsabilidad mantener la confidencialidad de las mismas y de todo uso realizado con ellas.UNIVERSO NET podrá establecer nuevas condiciones y/o efectuar modificaciones a cualquiera de las cláusulas contenidas en la presente Solicitud. Dichas modificaciones serán comunicadas al Cliente y publicadas en el sitio Web de UNIVERSO NET con sesenta (60) días de anticipación a su efectiva aplicación o entrada en vigencia. El uso del Servicio luego de efectuadas las modificaciones implica la expresa aceptación de las mismas. Si el Cliente no estuviera de acuerdo con las modificaciones efectuadas, el Cliente podrá dar de baja el Servicio, según corresponda, en forma inmediata, sin costo alguno, comunicándose con el Canal de Atención al Cliente de UNIVERSO NET, sin perjuicio del oportuno pago del mismo que se hubiese devengado hasta la fecha de comunicación del pedido de baja.
2. Aceptación: La presente Solicitud y la eventual provisión del Servicio quedan supeditados a la aceptación por parte de UNIVERSO NET.
La aceptación de la presente Solicitud de Servicio se producirá mediante la provisión del Servicio.3. Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y la Comunicaciones (Resolución 733-E/2017 Ministerio de Modernización): El Cliente declara conocer el Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y la Comunicaciones el cual se encuentra disponible en el sitio Web de UNIVERSO NET, que integran y complementan la presente Solicitud.
4.1 El Cliente declara conocer y aceptar las condiciones tecnológicas del Servicio solicitado, así como sus facilidades, disponibilidad, cobertura y posibilidades.
Asimismo, el Cliente conoce y acepta que a la fecha la disponibilidad del Servicio no abarca la totalidad del territorio nacional. En ese sentido, el Cliente declara que a través del Canal de Atención al Cliente de UNIVERSO NET podrá acceder a mayor información sobre las modificaciones y alcance actual de la disponibilidad técnica y geográfica del Servicio.
4.2 El Cliente conoce y acepta expresamente que la digitalización de la línea (AR) será brindada y facturada por Telecom Argentina S.A.
El Acceso de conexión de alta velocidad se realizará mediante tecnología ADSL o VDSL (en adelante ambos denominados bajo la sigla “XDSL”).
4.3 UNIVERSO NET brindará el Servicio contratado por el Cliente de conformidad con las características descriptas en la presente Solicitud y las condiciones particulares del Servicio de que se trate.
4.5 El Servicio prestado mediante tecnología XDSL prevé la modalidad: Banda Ancha: Se trata de un servicio de acceso a internet con un ancho de banda máximo, de acuerdo a la velocidad contratada, y cuenta con un abono fijo mensual, el cual permite navegar 24 Hs los 365 días del año sin tope de consumo de Mbps.
4.6 ENTREGA DE EQUIPAMIENTO: El equipamiento será entregado al Cliente por parte de UNIVERSO NET en carácter de comodato. El módem instalado - en carácter de comodato - será utilizado para el acceso al Servicio y es un módem para tráfico de datos. Será aplicable a este punto lo establecido en el “Anexo A Comodato” que integra la presente.
5.1 El Cliente deberá disponer y mantener a su exclusivo cargo y costo el siguiente equipamiento mínimo y necesario para el acceso a la red Internet:
SERVICIO XDSL: PC de escritorio, Laptop, Notebook o Netbook o cualquier dispositivo con acceso a internet con posibilidad de instalar una placa de Red Ethernet 10 BT o en su caso una placa wifi; Procesador Pentium o similar; Sistema operativo Windows 98, 2000 SP4, XP SP2, Vista, 7, 8, 10 o posterior, Linux o MAC OS. Para el caso en que el Servicio sea prestado a través de una red interna, la misma es responsabilidad del Cliente y debe ser la apropiada para garantizar el óptimo funcionamiento del Servicio contratado. 5.2 El Cliente es plenamente responsable por el buen uso del Servicio, comprometiéndose a reintegrarle a UNIVERSO NET los gastos de cualquier índole en que ésta debiere incurrir provenientes del uso indebido. 5.3 Toda modificación relativa a los datos personales, o de categoría del Cliente, cuando estas acciones fueren permitidas en el marco de esta Solicitud, deberá ser aprobado previamente por UNIVERSO NET, lo que se tendrá por cumplido una vez que esta última comunique su aceptación mediante notificación dirigida a la dirección de correo electrónico del Cliente. Los datos serán registrados en el mes inmediato siguiente si son informados con una antelación mínima de diez (10) días hábiles a la finalización de un mes calendario. El Cliente deberá completar los formularios y cumplir los procesos que sean requeridos a través del correo electrónico o el medio que disponga UNIVERSO NET para actualización o modificación solicitada, como condición del registro.
5.4 El Cliente se compromete en forma irrevocable a no ceder los derechos y obligaciones emergentes de la presente Solicitud, sin la previa y expresa conformidad escrita por parte de UNIVERSO NET, ni a comercializar el Servicio adquirido bajo ninguna forma jurídica.
5.5 El Cliente asume plena responsabilidad frente a UNIVERSO NET y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase, que puedan generarse como consecuencia del accionar propio, de sus dependientes o de terceros, vinculados al Servicio; así como de los derivados de los equipos, medios o sistemas de los que ellos se sirvan, y los daños que resulten de la inobservancia de las leyes o reglamentaciones, o de otros hechos ilícitos, debiendo el Cliente resarcir y mantener indemne a UNIVERSO NET ante cualquier reclamo que pudiera corresponder en los supuestos indicados.
En caso de utilización del Servicio por terceros, el Cliente deberá instruirlos adecuadamente y responderá frente a UNIVERSO NET por el mal uso del mismo, entendiéndose por tal toda contravención a lo establecido en la presente Solicitud, en la normativa legal vigente, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y/o el orden público. En tal supuesto, UNIVERSO NET podrá reclamar los daños y perjuicios irrogados.
6.1 EL Servicio será prestado por tiempo indeterminado a partir de la aceptación de la presente Solicitud. En caso que el acceso de conexión sea mediante XDSL y haya sido contratado por el Cliente en forma telefónica, la vigencia se computará a partir de la entrega del equipamiento para la habilitación del Servicio por parte de UNIVERSO NET al Cliente. El Cliente se compromete a abonar el Servicio desde la fecha de adquisición del mismo.
6.2 UNIVERSO NET podrá rescindir y en consecuencia, dejar sin efecto la prestación del Servicio sin invocación de causa, preavisando dicha circunstancia al Cliente con una anticipación mínima de sesenta (60) días corridos, conforme Resolución 733 - E/2017 Ministerio de Modernización (Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones). Asimismo, el Cliente podrá, a su elección, rescindir el Servicio mediante el mismo medio utilizado para la solicitud del mismo. UNIVERSO NET procederá de conformidad a lo dispuesto en el Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Resolución 733-E/2017 del Ministerio de Modernización).
En caso que el Cliente decidiera rescindir la operación después de haber recibido conforme lo/s dispositivo/s tecnológicos o haber sido conectado el Servicio, y en tanto y en cuanto no apliquen las condiciones detalladas en el punto 7 de la presente Solicitud (Derecho de Revocación en caso de Venta Domiciliaria, por Correspondencia y otras contenidas en el Capítulo VII de la Ley 24.240), el Cliente, no tendrá derecho alguno a reclamar la devolución del monto abonado por el mismo ni lo pagado por el abono del Servicio solicitado, según lo dispuesto en la Solicitud de Servicio.
La rescisión contractual podrá solicitarla sólo el titular del Servicio por los medios habilitados para tal fin.
6.3 En caso que el Cliente lo requiera, podrá consultar a UNIVERSO NET la posibilidad de realizar un cambio de domicilio de prestación del Servicio. En su caso, el Cliente deberá corroborar con la empresa prestadora del servicio telefónico la disponibilidad técnica y de cobertura para el servicio de XDSL, o en su caso deberá realizar las gestiones relativas al cambio de domicilio del servicio telefónico o contratarlo con una nueva empresa. Se deja constancia que dicho cambio de domicilio está sujeto a disponibilidad técnica y geográfica y podría modificar las características del Servicio contratado.
7. Derecho de Revocación en caso de Venta Domiciliaria, por Correspondencia y otras contenidas en el Capítulo VII de la Ley 24.240:
"En los casos previstos en los art. 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de diez (10) días corridos a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada, ni renunciada.
El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de éste último.”
8. Precio y Condiciones de Pago:
8.1 El Cliente se obliga al pago del abono por mes adelantado del Servicio solicitado y/o del consumo proporcional efectuado en el periodo según corresponda, de acuerdo a los precios vigentes que declara conocer y aceptar. UNIVERSO NET se reservará el derecho de limitar y/o suprimir bonificaciones, modificar las condiciones con respecto al precio de los productos y servicios comercializados, ciclos de facturación, bandas horarias, servicios adicionales, planes comerciales, como así también demás conceptos actuales y futuros que se encuentren dentro del Servicio brindado.
A tales efectos, UNIVERSO NET informará las modificaciones con una antelación no menor a los sesenta (60) días corridos, conforme Resolución 733-E/2017 del Ministerio de Modernización (Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones), pudiendo el Cliente, a su exclusivo criterio rescindir la Solicitud de Servicio, sin cargo, comunicando dicha decisión a UNIVERSO NET. La falta de uso o falta de habilitación por parte del Cliente no brindará derecho a reclamo alguno contra UNIVERSO NET.
8.2 El pago deberá efectuarse dentro de los plazos de vencimiento indicados en la factura del Servicio correspondiente, mediante cualquiera de los canales habilitados a tal efecto por UNIVERSO NET. El vencimiento del plazo de pago del abono se realizará conforme la fecha de planificación dispuesta por UNIVERSO NET.
8.3 El Cliente declara conocer los medios y formas de pagos, y las entidades habilitadas para tal fin, que se encuentran detallados en las facturas emitidas.
8.4 El Cliente no podrá invocar como causal eximente de la mora, el no haber recibido la/s factura/s, copia/s de la cual/es se encontrará/n a su disposición en el Canal de Atención al Cliente de UNIVERSO NET en cada vencimiento. Asimismo el Cliente será exclusivamente responsable por la existencia y exactitud del domicilio constituido tanto postal como electrónico.
8.5 UNIVERSO NET podrá negarse a recibir pagos parciales. El pago parcial no libera al Cliente de su obligación de pago y habilita a UNIVERSO NET a reclamarle la suma no abonada con más los ajustes que correspondan.
8.6 Los saldos impagos generarán intereses por mora, los cuales serán incluidos en las facturas siguientes.
8.7 El cargo de activación del Servicio, será facturado de conformidad a lo dispuesto en la presente Solicitud.
9. Mora: En caso de no abonar en término la/s factura/s que se devenguen por la utilización del Servicio, UNIVERSO NET podrá accionar de acuerdo a lo previsto en el Capítulo IX de la Resolución 733-E/2017 del Ministerio de Modernización (Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones). La mora se producirá automáticamente y de pleno derecho sin necesidad de interpelación o notificación alguna, devengándose un interés igual a la tasa de interés mensual que perciba el Banco de la Nación Argentina para descubiertos en cuenta corriente incrementada en un 50% (cincuenta por ciento), vigente al último día hábil anterior al día de pago. La factura impaga será instrumento suficiente para reclamar judicialmente el pago de la suma adeudada.
La falta de pago en término de un abono facultará a UNIVERSO NET a suspender el Servicio inmediatamente hasta la efectiva cancelación de la deuda. A partir de los sesenta (60) días corridos posteriores a la fecha de vencimiento de la primera factura impaga, UNIVERSO NET se encontrará autorizada a dar la baja de conformidad a lo previsto en la Resolución 733 - E/2017 Ministerio de Modernización (Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones).
Para todos aquellos casos en que el Servicio haya sido suspendido, como consecuencia de la situación enumerada en la cláusula anterior, UNIVERSO NET estará facultado a facturar una penalidad la que será expuesta en la factura del Cliente.
UNIVERSO NET podrá informar la condición de moroso del Cliente y los importes adeudados y demás circunstancias relacionadas con la deuda a los registros de base de datos financieros y centrales de riesgo crediticio con los que tuviera convenio vigente, sin que ello le genere responsabilidad alguna a UNIVERSO NET, ni derecho a indemnización alguna por parte del Cliente.
10. Facturación: El Cliente autoriza a UNIVERSO NET a facturar todos los cargos en forma mensual y pagaderos por adelantado, excepto aquellos conceptos excluidos en la Solicitud de Servicio correspondiente y los impuestos y/o tasas nacionales, provinciales, municipales y servicios existentes y/o cualquier otro que en el futuro se establezca. El Cliente declara conocer que: (i) el importe del Servicio de Acceso a Internet será facturado por cuenta y orden de UNIVERSO NET en la factura de Telecom Argentina S.A. (ii) la digitalización de la línea (AR) será provista y facturada por Telecom Argentina S.A. Todas las facturas podrán ser objetadas, mediante contacto formal y fehaciente planteado por el Cliente, conforme los términos dispuestos por la Resolución 733-E/2017 del Ministerio de Modernización (Reglamento de Clientes de los Servicios de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones).
Los abonos se devengarán a partir de la entrada en vigencia de la presente Solicitud, facturándose la parte proporcional correspondiente al primer mes, en caso de corresponder, junto con el abono del mes adelantado siguiente. En el caso de haberse contratado el Servicio vía telefónica, los abonos se devengarán a partir de la entrega por parte de UNIVERSO NET del equipamiento necesario para el acceso al Servicio o bien a partir de la puesta a disposición del Servicio. El vencimiento del plazo de pago se realizará conforme la fecha dispuesta por UNIVERSO NET.
UNIVERSO NET aplicará al Servicio los precios vigentes. En función de su propia naturaleza, estos precios podrán ser facturados en períodos posteriores y en la medida en la que la información sea recibida por UNIVERSO NET.
11. Información Presentada: El Cliente declara bajo juramento que los datos informados a UNIVERSO NET son ciertos, correctos y completos. Asimismo, el Cliente declara que se le ha emitido la documentación comercial respaldatoria correspondiente al Servicio solicitado, la cual obra en su poder, haciéndose responsable penal y/o civilmente en caso de falsedad de parte o de la totalidad de los mismos.
12. Categoría Impositiva: Si la condición del Cliente fuera “Consumidor Final”, éste se obliga expresamente a entregar a UNIVERSO NET la documentación correspondiente según lo expuesto en la cláusula Información Presentada. Si la condición impositiva del Cliente fuese distinta de “Consumidor Final”, se consultará la misma de la página web de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), la que será considerada a los efectos de la futura facturación. El Cliente se obliga a presentar toda otra documentación relacionada con su situación tributaria frente a impuestos nacionales, provinciales, y/o municipales que pudieren corresponder; como también de comunicar a UNIVERSO NET cualquier modificación de la misma, que en el futuro pudiera surgir.
En caso que no fuese posible la consulta antes mencionada a las páginas web, el Cliente se obliga a dirigirse, según lo dispuesto por el art. 5 de la RG AFIP N° 1817/05 (modificatorias y complementarias), a la agencia de la Administración Federal de Ingresos Públicos donde se encuentre inscripto a los efectos de solicitar la constancia de su situación impositiva firmada por juez administrativo, y entregar la misma a UNIVERSO NET, caso contrario esta última considerará la situación del Cliente frente al IVA como sujeto no categorizado en el impuesto, hasta tanto no regularice la situación.
13. Condiciones de Uso: a) Cuando el tipo de Servicio contratado por el Cliente lo prevea, el Cliente podrá solicitar a UNIVERSO NET el servicio de Correo Electrónico (denominado asimismo a continuación en forma indistinta como el “correo electrónico”), siempre sujeto a disponibilidad, de acuerdo a los parámetros técnicos y comerciales aplicables al momento de prestación. El Cliente no podrá utilizar el correo electrónico para la transmisión de correo basura, correo en cadena o distribución masiva de correo no solicitado (spamming). Asimismo, se encuentra prohibido utilizar el Servicio de manera fraudulenta y engañosa a efectos de obtener información personal de terceros para cometer ilícitos (phishing).
b) Se encuentra prohibido el envío de programas dañinos o virus a través del Servicio, como así también destinar el Servicio con fines distintos al uso particular, quedando prohibida su comercialización en forma total o parcial, como cualquier modo de utilización que implique fines de lucro.
c) Queda expresamente prohibido al Cliente: la instalación de servidores (webservers, FTP servers, mail servers etc.) y/o software que pudieran prestar algún tipo de servicio a terceros, convirtiendo así el computador personal del Cliente en un prestador de servicios que genere tráfico inusual e inapropiado para la característica del Servicio, así como también la utilización de herramientas que permitan fijar la dirección IP asignada por UNIVERSO NET. Asimismo, queda prohibida la utilización de herramientas tipo DNS dinámico y/o cualquier otra que posibilite la publicación de servicios y/o contenidos en el computador personal del Cliente que sólo deben ser usuarias del sistema y no publicadoras de contenidos.
d) Se encuentra prohibida la transmisión de información y/o el uso del Servicio de manera que atente o viole derechos de terceros de cualquier índole, la moral, las buenas costumbres o la legislación vigente. Asimismo, se encuentra prohibida la transmisión de material o información ilegal, obscena o difamatoria, o información de propiedad de terceros, incluyendo marcas registradas o información sobre patentes, sin autorización expresa del titular de los derechos sobre la información que se trate.
e) Si el Cliente incumpliera alguna de las condiciones de uso o de sus obligaciones, UNIVERSO NET se reserva el derecho de suspender el Servicio inmediatamente, o darlo de baja en forma definitiva, comunicándole por cualquier medio esta decisión, y de reclamar íntegramente los daños y perjuicios ocasionados por el Cliente.
f) Será obligación del Cliente mantener un adecuado nivel de seguridad en su equipamiento (PC, red, servidor, etc.) a efectos de evitar la realización de cualquiera de las acciones descriptas en la presente cláusula por parte de un tercero.
g) Las comunicaciones que UNIVERSO NET dirija a la dirección de correo electrónico del Cliente con motivo del Servicio, se consideran plenamente válidas y recibidas a partir de la hora cero del día hábil siguiente al de su envío, independientemente de la apertura del mensaje y/o su lectura por parte del destinatario.
h) El Cliente reconoce y acepta que UNIVERSO NET se encuentra facultada – en todo momento- a implementar filtros y/o eliminar correos electrónicos con programas dañinos y/o virus que fueran detectados por esta última. Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que UNIVERSO NET puede implementar filtros y/o programas con respecto al uso del Servicio, a efectos de rechazar o remover – incluyendo pero no limitando- correo en cadena no solicitado (spamming), y/o cualquier correo electrónico que contenga contenido con virus o programas dañinos; no asumiendo UNIVERSO NET responsabilidad alguna por los correos electrónicos precitados eliminados o no recibidos por el Cliente. i) El Cliente acepta expresamente recibir todo tipo de información relacionada al Servicio contratado a UNIVERSO NET, por cualquier medio alternativo de comunicación que esta última a su exclusivo criterio defina.
14. Buen uso del Servicio y seguridad de las redes: El Cliente se compromete a realizar un buen uso del Servicio asegurando una práctica responsable del Servicio de UNIVERSO NET, evitando prácticas que aún sin estar prohibidas, degraden la disponibilidad de los mismos para el universo de clientes de UNIVERSO NET o que violen derechos públicos o privados, o que directa o indirectamente causen perjuicio para UNIVERSO NET. Se considerarán violaciones a esta cláusula, entre otros comportamientos, al envío masivo de mensajes (spam), la realización de comunicaciones cuyo patrón de tráfico pueda demostrar la utilización del servicio provisto en forma fraudulenta, y la adulteración de cualquiera de los parámetros de la comunicación.
15.1UNIVERSO NET y el Cliente serán cada uno responsables de la verificación y del control de la faz técnica y operativa de sus respectivas facilidades.
15.2 UNIVERSO NET no será responsable de la utilidad que el Servicio contratado preste al Cliente, con relación a las necesidades reales de éste último.
15.3 UNIVERSO NET no se responsabiliza por los daños -sean estos directos o indirectos, incluyendo el lucro cesante- ocasionados al Cliente y/o a terceros a consecuencia de las posibles deficiencias en la prestación del Servicio no imputables en forma directa a UNIVERSO NET, tales como - sin que la siguiente enunciación tenga carácter taxativo - baja velocidad de acceso a sitios de terceros, navegación, o la interrupción de los servicios, errores en los mensajes o en la información obtenida, etc.; tampoco será responsable por los daños que los datos o el material obtenido a través del Servicio le ocasionen al Cliente.
15.4 UNIVERSO NET no será responsable, ni resarcirá daño alguno, directo o indirecto, al Cliente y/o a terceros, causado por la recepción o emisión de un correo electrónico infectado y/o un correo electrónico masivo no deseado (spam), o a raíz de la imposibilidad de su entrega.
15.5 El Cliente se responsabiliza por las consecuencias del uso del Servicio cuando el mismo sea efectuado en violación de los derechos de terceros y/o cuando atente contra la privacidad de los mismos; será asimismo responsable, en caso de ser aplicable, por todo el contenido que se curse a través de la/s casilla/s de correo asignada/s. En caso de utilización del Servicio por terceros, el Cliente será responsable frente a UNIVERSO NET por el uso que se hiciere del mismo.
15.6 Dado que la prestación del Servicio de UNIVERSO NET depende también de recursos y servicios contratados con terceros UNIVERSO NET declina toda responsabilidad por los daños o perjuicios causados por hechos que emanen de terceros. UNIVERSO NET no será responsable por errores de encaminamiento, pérdida de información o datos, retraso en la entrega o interrupciones del Servicio no planificadas que no sean atribuibles a UNIVERSO NET.
UNIVERSO NET declina toda responsabilidad relacionada con la calidad, exactitud, fiabilidad y corrección de los datos, programas e información de cualquier tipo que circulen por sus redes (virus, programas en mal estado, utilización indebida de software, etc.). El contenido de dicha información es de exclusiva responsabilidad de los sujetos que la intercambien (remitente y destinatario). UNIVERSO NET no responderá en caso de utilización del Servicio por terceros no autorizados.
15.7 El uso por parte del Cliente o de terceros, de los servicios de la red de los que resulte o pueda resultar una infracción a eventuales derechos intelectuales de propiedad de terceros, serán a cargo y riesgo de este último.
15.8 El Cliente exonera a UNIVERSO NET de todo reclamo judicial y/o extrajudicial motivado por acción u omisión del Cliente, sus clientes, contratistas, agentes o empleados, respecto del uso de las facilidades, redes y/o sistemas de telecomunicaciones de terceros, de un modo no contemplado o prohibido por el presente documento; como también de aquellos derivados directa o indirectamente de la interrupción o corte del Servicio prestado a través de las facilidades, redes y sistemas de terceros o por problemas de los mismos; por interrupción, sea ésta o no programada, de energía eléctrica o de algún otro servicio o medio que intervenga para el funcionamiento del mismo; asimismo, UNIVERSO NET no será responsable frente al Cliente por daños y/o perjuicios que por cualquier causa, incluyendo el caso fortuito o fuerza mayor, pudieran producirse a los equipos o instalaciones del Cliente y/o de terceros.
15.9 El Cliente deberá indemnizar a UNIVERSO NET y a todo otro tercero por los daños y perjuicios ocasionados a consecuencia del uso indebido del Servicio, tanto por parte del Cliente como de sus agentes, empleados o vinculados.
15.10 El ingreso y la utilización de la clave de acceso es responsabilidad del Cliente, quien deberá mantener en absoluta reserva la contraseña que utilice para acceder al Servicio, asumiendo toda la responsabilidad por el uso del Servicio efectuado por un tercero a consecuencia de la divulgación de su contraseña. El Cliente deberá asimismo cambiar periódicamente su contraseña (password) para asegurar la confidencialidad de la misma.
15.11 Considerando la complejidad del Servicio y que la prestación del mismo se encuentra sujeta a servicios y/o facilidades no provistos por UNIVERSO NET, UNIVERSO NET no garantiza máximos posibles o promedios de navegación.
15.12 En ningún caso UNIVERSO NET será responsable por daños indirectos, lucro cesante, ni pérdidas o daños de cualquier naturaleza vinculados con la actividad del Cliente.
15.13 Se encuentra prohibida la comercialización, cesión, locación o sublocación del Servicio, como así también compartirlo, o transferirlo a terceros.
16. Contenido Adulto: El Cliente toma conocimiento que al utilizar el Servicio podrá acceder a servicios con contenido que sólo pueden ser utilizados por personas mayores de edad (en adelante, “Servicios de Contenido Adulto”). Por tal motivo, el Cliente asume la responsabilidad por la utilización de dichos Servicios de Contenido Adulto conforme a la legislación aplicable, evitando al mismo tiempo que los mismos sean utilizados por personas menores de edad.
17. Incumplimiento: El incumplimiento a cualquiera de las previsiones establecidas en la presente Solicitud facultará a UNIVERSO NET a suspender o finalizar alguno o todos los Servicios provistos, bloquear cualquier actividad abusiva y/o tomar cualquier acción que sea considerada apropiada a su exclusivo criterio.
18. DATOS PERSONALES:
El Cliente toma conocimiento y acepta expresamente, y sin reservas, que aquellos datos que no requieren su consentimiento previo para su recolección, tratamiento y cesión -conforme con lo establecido en los artículos 5º, inciso 2., sub-inciso c), y 11º, de la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales-, podrán ser utilizados por UNIVERSO NET, o por terceras personas a las que UNIVERSO NET se los hubiere cedido, con el fin de realizar acciones promocionales de marketing, sin necesidad de la notificación y/o autorización previa del Cliente.
Asimismo, el Cliente presta su consentimiento previo, expreso e informado a UNIVERSO NET para que esta última suministre sus datos personales a: (i) cualquier sociedad que integre el mismo grupo empresarial a la que UNIVERSO NET pertenezca y (ii) proveedores de productos y/o servicios con quienes UNIVERSO NET tenga convenio comercial vigente, con el objeto de entregar, ofrecer y/o vender productos, servicios y soluciones.
En caso que el Cliente quisiera conocer la identificación y datos del cesionario de los datos personales cedidos, deberá solicitárselo a UNIVERSO NET por medio fehaciente, o personalmente, en los canales de atención al cliente, acreditando fehacientemente su identidad.
Asimismo, el Cliente conoce y acepta expresamente que sus datos personales serán incluidos en archivos automatizados, procesados bajo normas de estricta confidencialidad y protección de datos. Los datos personales del Cliente serán utilizados por UNIVERSO NET con el objeto de brindar y mejorar su oferta de servicios y podrán ser utilizados para acciones promocionales de marketing propias o de terceros y/o con fines estadísticos.
El titular de los datos personales podrá, en cualquier momento, ejercer el derecho a acceder, rectificar, actualizar, cancelar y/o suprimir sus datos, de conformidad a lo previsto en la Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001, por medio de nota o presentación escrita con firma certificada, medio postal o telegráfico y/o carta documento acreditando fehacientemente su identidad en Presidente Quintana 591, Piso 14, Ciudad de Buenos Aires.
El Cliente toma conocimiento que UNIVERSO NET se encuentra inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos alcanzadas por la Ley 25.326. Resolución 14/2018 Agencia de Acceso a la Información Pública: “LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PUBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.El Cliente presta su consentimiento previo, expreso e informado a UNIVERSO NET para que esta ultima le envíe información correspondiente al Servicio solicitado mediante cualquier medio de comunicación que UNIVERSO NET defina.
19. Jurisdicción: Cualquier divergencia que se suscitare se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios correspondientes al domicilio del Cliente o de los Tribunales competentes en razón de la materia, en cuyo caso la competencia territorial resultará la del fuero correspondiente al domicilio del Cliente.
20. Domicilio: El Cliente constituye domicilio postal y electrónico en los indicados en el formulario de la Solicitud de Servicio. El Cliente autoriza expresamente y sin reservas a UNIVERSO NET, a que ésta última remita todas las notificaciones, facturas, comunicaciones y cualquier tipo de información enviada al Cliente, al domicilio electrónico constituido, en donde se tomarán válidas todas las notificaciones y/o comunicaciones que desde y hacia allí se efectúen, en tanto el Cliente no notifique a UNIVERSO NET por escrito el cambio del mismo.
En ese sentido, el Cliente conoce y acepta expresamente que UNIVERSO NET dejará de enviar notificaciones, factura/s, comunicaciones y/o cualquier otro tipo de información al domicilio físico del Cliente, el cual será reemplazado por la/s dirección/es electrónica/s mencionadas en el formulario de la Solicitud de Servicio.
El Cliente tiene por constituido el domicilio especial a estos efectos por parte de UNIVERSO NET en la calle Presidente Quintana 591, Piso 14, Ciudad de Buenos Aires, en donde serán tomadas por válidas todas las notificaciones judiciales y extrajudiciales que se efectúen.
21. La provisión del Servicio se regirá por lo establecido en la presente Solicitud. En caso de conflicto o divergencia entre los instrumentos mencionados, prevalecerán las disposiciones contenidas en la presente Solicitud.
Anexo a "Comodato Equipamiento":
(I).-UNIVERSO NET entrega gratuitamente al Cliente en carácter de comodato o préstamo de uso en los términos del art. 1533 y siguientes del Código Civil y Comercial de la Nación, un Equipo Módem USB o DUAL o WI FI, conforme al contratado (en adelante el EQUIPO), a efectos de acceder a la prestación del Servicio.
II).- El EQUIPO es provisto por UNIVERSO NET, en su carácter de proveedor de Acceso a Internet.
III).- El Cliente recibe por parte de UNIVERSO NET el EQUIPO en perfecto estado de conservación y funcionamiento. El EQUIPO será destinado exclusivamente a permitir el acceso a la prestación del Servicio.
V).- El Cliente se compromete a (i) mantener en perfecto estado de conservación el EQUIPO entregado, (ii) no transferir a terceros el EQUIPO, así como abstenerse de colocar y/o recambiar elemento alguno (iii) no conectar el EQUIPO a prestadoras de acceso a Internet distintas de UNIVERSO NET, y (iv) no utilizar EL EQUIPO para una finalidad distinta a la aquí prevista.
El Cliente es responsable del mantenimiento del EQUIPO, así como del buen uso de la conexión, comprometiéndose expresamente a evitar cualquier tipo de acción u omisión que pueda dañar el EQUIPO.
VI).- El Cliente será exclusivamente responsable por todo deterioro, pérdida, daño o perjuicio ocasionado al EQUIPO durante la vigencia del presente. Asimismo, el Cliente será responsable por caso fortuito o fuerza mayor.
VII).- El Cliente restituirá el EQUIPO en buen estado de conservación y funcionamiento dentro de las setenta y dos (72) horas contadas a partir del primer requerimiento efectuado por UNIVERSO NET, debiendo responder frente a esta última por toda pérdida o deterioro que no provenga del desgaste derivado del uso normal del mismo.
VIII) .- En caso que el Cliente no restituyera el EQUIPO en el tiempo y forma establecido en el punto precedente, UNIVERSO NET quedará facultada a cobrar el precio del EQUIPO, el cual será equivalente al precio de lista vigente del modem.

References: Resolución 
 Resolución 
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