Source: http://www.shopbetreiber-blog.de/2008/10/16/eugh-website-betreiber-muessen-im-impressum-keine-telefonnummer-nennen/
Timestamp: 2016-05-29 11:29:25+00:00

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EuGH: Website-Betreiber müssen im Impressum keine Telefonnummer nennen - shopbetreiber-blog.de
10 Dr. Carsten Föhlisch
| 16.10.2008 | Neue Urteile Website-Betreiber, die ihre Produkte über das Internet anbieten, müssen nicht zwingend eine Telefonnummer im Impressum nennen. Dies entschied heute der Europäische Gerichtshof (EuGH, Urteil v. 16.10.2008, C?298/07). Demnach reicht es aus, wenn Kunden ein elektronisches Kontaktformular auf der Internetseite vorfinden.
Lesen Sie mehr über die Vorgeschichte und das aktuelle Urteil.
Im April 2007 hatte der Bundesgerichtshof dem EuGH die Frage vorgelegt, ob in einem Web-Impressum gemäß § 5 TMG neben der E-Mail-Adresse auch die Telefonnummer des Anbieters genannt werden muss. Bereits im Mai 2008 war der Generalanwalt Damaso Ruiz-Jarabo Colomer in seinen Schlussanträgen zu dem Ergebnis gekommen, dass dies nicht erforderlich ist. Nun schloss sich der EuGH der Meinung des Generalanwaltes an.
Deutsche Gerichte entschieden bislang uneinheitlich
Die deutschen Gerichte entschieden die Frage, ob im Impressum eine Telefonnummer vorhanden sein muss, bislang uneinheitlich. Das OLG Köln ließ die Frage offen, tendierte jedoch zu der Ansicht, dass Internet-Anbieter eine Telefonnummer nennen müssen. Das OLG Oldenburg entschied erst kürzlich, dass das Impressum eine Telefonnummer enthalten muss. Anderer Ansicht war das OLG Hamm, das Berufungsgericht im nun zum EuGH überwiesenen Fall.
Telefonnummer ist zusätzlicher Kundenservice
Wenngleich ich selbst die EuGH-Auffassung aus rechtlichen Gründen schon 2006 vertreten habe (Föhlisch in: Hoeren/Sieber, Handbuch Multimedia-Recht (Stand August 2006), Kap. 13.4 Rdn. 127 f.), ist es m.E. aus Gründen der Kundenfreundlichkeit immer besser, eine Telefonnummer im Impressum zu nennen, damit sich der Kunde durch ein persönliches Gespräch einen Eindruck von der Seriosität des Anbieters machen kann. Trusted Shops Mitglieder sind nach den geltenden Qualitätskriterien übrigens seit dem Jahr 2000 explizit zur Nennung der Telefonnummer verpflichtet.
EuGH: Kontaktformular als Alternative
Der EuGH entschied nun, dass statt der Telefonnummer auch ein Kontaktformular verwendet werden kann, wenn Anfragen innerhalb von 30 bis 60 Minuten beantwortet werden. Allerdings muss eine Telefonnummer genannt werden, wenn mögliche Kunden ohne Zugang zum Internet (z.B. während eines Urlaubs, einer Geschäftsreise oder mangels eigener E-Mail-Adresse) einen Kontakt per Telefon wünschen.
Nachstehend finden Sie das Urteil des EuGH im Volltext. (cf)
15 Einleitend ist darauf hinzuweisen, dass nach ständiger Rechtsprechung bei der Auslegung einer Gemeinschaftsvorschrift nicht nur ihr Wortlaut, sondern auch ihr Zusammenhang und die Ziele zu berücksichtigen sind, die mit der Regelung, zu der sie gehört, verfolgt werden (vgl. u. a. Urteile vom 18. Mai 2000, KVS International,C?301/98, Slg. 2000, I?3583, Randnr. 21, vom 19. September 2000, Deutschland/Kommission,C?156/98, Slg. 2000, I?6857, Randnr. 50, vom 6. Juli 2006, Kommission/Portugal, C?53/05, Slg. 2006, I?6215, Randnr. 20, und vom 23. November 2006, ZVK,C?300/05, Slg. 2006, I?11169, Randnr. 15).
Quelle: Website des EuGH
EuGH-Generalanwalt: Im Impressum muss keine Telefonnummer genannt werden
BGH legt EuGH die Frage vor, ob Telefonnummer im Impressum enthalten sein muss
OLG Hamm: Telefonnummer keine Pflichtangabe?
OLG Köln: Telefon-Nr. muss ins Impressum
Themen dieses Beitrags: Neue Urteile, 10 Reaktionen zu “EuGH: Website-Betreiber müssen im Impressum keine Telefonnummer nennen”
MAXIMAL-REICH.DE
Am 17. Oktober 2008 um 21:04 Uhr Telefonnummer im Impressum nicht Pflicht!
Gestern habe ich euch über eine Lekture erzählt, die ich sehr empfehle. Von der Thematik passend dazu folgende Nachricht: Der Europäische Gerichtshof hat bezüglich Internetrecht eine Entscheidung gefällt. Demnacht ist die Angabe einer Telefonnumme…
Webdesign & Blognews » Blog Archive » » Telefonnummer im Impressum nicht erforderlich
Am 19. Oktober 2008 um 14:30 Uhr […] Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden: In einem Impressum ist keine Angabe der Telefonnummer erforderlich! Jetzt bin ich mal gespannt, wie sich dies auf die deutsche Rechtsprechung auswirkt. Ich kann mir […]
Europäisches Urteil zur Telefonnummer im Impressum &lArr; Minutenlohn
Am 20. Oktober 2008 um 09:27 Uhr […] entschieden, ob hierzu ebenfalls die Angabe der Telefonnummer erforderlich ist. Wie der Shopbetreiber-Blog berichtet, hat der EuGH nun klargestellt, das auf die Angabe der Rufnummer verzichtet werden kann (EuGH, […]
Whitewolf Fox’s Weblog » Blog Archive » Keine Impressumspflicht im herkömmlichen Sinne bei Homepages
Am 21. Oktober 2008 um 11:12 Uhr […] hierzu auch den Artikel auf http://www.shopbetreiber-blog.de. Der Artikel bezieht sich zwar in allererster Linie auf Shopbetreiber, jedoch kann wohl niemand vor […]
Telefonnummer muss nicht zwingend im Impressum genannt werden | Firmenpräsentation im Internet
Am 21. Oktober 2008 um 15:39 Uhr […] werden. Das vollständige Urteil und weitere Hintergrundinformationen finden Sie auf der Website des Shopbetreiber-blogs. Drucken, Versenden und Empfehlen Sie diesen […]
Am 6. Januar 2009 um 15:46 Uhr Das Verrückte ist doch, dass diese Ansicht eine ständige Verfügbarkeit fordert!
Was ist, wenn der Unternehmer mal Urlaub machen möchte, oder nachts schläft?
Muss jeder Web-Unternehmer prinzipiell bereit sein, sich jederzeit aus dem Schlaf oder Urlaub reißen zu lassen? Soll er dergestalt zum Sklaven seiner Kunden oder derjenigen, die ihn schlagen möchten, machen lassen? Haben die Gesetzgeber jedes Augenmaß verloren?
Wie gebe ich die Kosten meiner Telefonnummer an? » Trusted Shops News für Shopbetreiber
Am 4. Juni 2009 um 09:43 Uhr […] einem Urteil des EuGH ist die Angabe einer Telefonnummer im Impressum nicht erforderlich. Da sie den Kunden jedoch eine […]
Welche Informationen muss das Impressum eines Online-Shops enthalten? » Trusted Shops News für Shopbetreiber
Am 30. Juli 2009 um 09:57 Uhr […] Unklarheit darüber herrschte, ob auch eine Telefonnummer im Impressum anzugeben sei, entschied der EuGH im Oktober 2008, dass dieser nicht angegeben werden muss. Allerdings sollte eine Telefonnummer […]
Muss im Impressum eine Telefonnummer genannt werden? » Grundlagenwissen, Tipps und Tricks rund um rechtliche Fragen von Shopbetreibern. » shopbetreiber-recht.de
Am 15. April 2010 um 09:57 Uhr […] EuGH, Urteil v. 16.10.2008, C?298/07 […]
Viets Blog
Am 22. November 2010 um 15:54 Uhr War das aber nicht so, dass Blog Betreiber eine Telefonnummer angeben sollten?
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