Source: https://www.ggew.de/datenschutz/
Timestamp: 2019-03-20 19:54:58+00:00

Document:
GGEW AG: Datenschutz
Über unsere Internetseite und unser Kundenportal bieten wir Ihnen vielfältige Informationen und Dienste für Ihre sichere Versorgung mit Strom, Erdgas und Wasser an. Als konzernunabhängiges, rein kommunales Unternehmen ist die Sicherheit der Kunden und der Schutz von Kundendaten für uns nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern essentieller Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Mit dieser Erklärung (Datenschutzerklärung) informieren wir Sie über die personenbezogenen Daten, die beim Besuch unserer Internetseiten, bei einer Kontaktaufnahme durch Verwendung unserer Formulare und in unserem Kundenportal erhoben und verarbeitet werden.
Für Dienste und Inhalte unserer Internetseiten, die ohne Anmeldung abrufbar sind, werden personenbezogene Daten stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung und in Übereinstimmung mit den für die GGEW AG geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Wir haben zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen möglichst lückenlosen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können Internet basierte Datenübertragungen (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen, sodass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann. Aus diesem Grund steht es Ihnen frei, personenbezogene Daten auch auf alternativen Wegen, beispielsweise per Post, an uns zu übermitteln.
GGEW Gruppen Gas- und Elektrizitätswerk Bergstraße AG, vertreten durch den Vorstand, Herrn Carsten Hoffmann
Adresse:	Dammstraße 68, 64625 Bensheim
Telefon:	06251 1301-0
Fax:	06251 1301-229
Mail:	info@ggew.de
Die nachfolgenden Erläuterungen beschreiben wie wir, als datenschutzrechtlich Verantwortliche Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dieser Website verarbeiten.
Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogener Daten - Zweck der Datenverarbeitung
Beim Aufrufen unserer Website www.ggew.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert und nach Ablauf einer Woche automatisch gelöscht. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
Marktforschungszwecke
Diese Daten werden ausschließlich anonym erfasst und nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft. Auch werden mit diesen Daten keine individuellen Bewegungs- oder sonstigen Profile erstellt oder gespeichert.
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter dem Stichwort "Cookies" in dieser Datenschutzerklärung.
Bei Verwendung unserer Formulare und Online - Bestellungen
Bei Fragen jeglicher Art zu unseren Produkten oder unserem Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns per E-Mail oder über ein auf der Website bereitgestelltes Formular Kontakt aufzunehmen. Hierbei ist die Angabe Ihrer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir wissen, von wem die Anfrage stammt und um diese beantworten zu können. Weitere Angaben können Sie freiwillig machen, sofern Sie dies wünschen.
Bei Verwendung unseres Tarifrechners ist die Angabe Ihrer Verbrauchswerte oder der Personenzahl in Ihrem Haushalt, ferner die Angabe Ihrer Postleitzahl erforderlich. Wir benötigen diese Daten, um Ihre Anfrage nach einer Tarifverfügbarkeit bearbeiten zu können. Die Datenverarbeitung bei Verwendung des Tarifrechners erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Onlinebestellungen unserer Produkte und Leistungen über unsere Internetseite
Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Internetseite unter Angabe von personenbezogenen Daten mit uns Verträge über den Erwerb unserer Produkte und über die Belieferung mit Energie abzuschließen. Welche personenbezogenen Daten dabei an uns übermittelt werden, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske, die für die Bestellung verwendet wird. Die eingegebenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich für die interne Verwendung und für eigene Zwecke erhoben und gespeichert. Wir können die Weitergabe an einen oder mehrere Auftragsverarbeiter veranlassen, der die personenbezogenen Daten ebenfalls ausschließlich für eine interne Verwendung, die uns als dem für die Verarbeitung Verantwortlichen zuzurechnen ist, nutzt.
Die Angabe der personenbezogenen Daten in der Eingabemaske dient dazu, Ihnen Inhalte oder Leistungen anzubieten, die aufgrund der Natur der Sache nur angeboten werden können, wenn Sie uns die abgefragten Daten mitteilen. Die Datenverarbeitung der uns von Ihnen hierbei mitgeteilten personenbezogenen Daten erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung.
Sie haben die Möglichkeit, diese personenbezogenen Daten jederzeit abändern oder vollständig aus unserem Datenbestand löschen zu lassen, wenn wir sie nicht mehr zur Erfüllung unserer Vertragspflichten Ihnen gegenüber benötigen und die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Wenden Sie sich hierzu per Post, Fax oder E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten, Assessor jur. Frank G. Thurau, Dammstraße 68, 64625 Bensheim, E-Mail: datenschutz@ggew.de.
Die durch Ausfüllen von Formularen, etwa zur Anforderung von Vertragsangeboten der GGEW AG, erhobenen personenbezogenen Daten werden spätestens sechs Monate nach Erhebung gelöscht, wenn kein Vertragsverhältnis entstanden ist.
Bei Bestellung von Newslettern
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Nach der Bestellung unseres Newsletters senden wir Ihnen eine E-Mail zu. Erst wenn Sie auf diese E-Mail antworten, wird Ihnen der Newsletter zugesandt. Weitere Daten werden nicht erhoben.
Wir nutzen für den Versand von Newslettern die Dienste von MailChimp. Anbieter ist die Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
Wir haben ein sog. "Data-Processing-Agreement" mit MailChimp abgeschlossen, in dem wir MailChimp verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Dieser Vertrag kann unter folgendem Link eingesehen werden: mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/.
Bei Nutzung unseres Kundenportals
In unserem Kundenportal werden personenbezogene Kundendaten, wie etwa Name, Adresse, Zählernummer, Zählerstand und Verbrauch etc. nur verarbeitet, insoweit es für Abrechnungszwecke und/oder die Erbringung der über das Kundenportal angebotenen Dienstleistungen erforderlich ist. Eine darüberhinausgehende Verarbeitung oder eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt, es sei denn, Sie haben dieser gesondert zugestimmt.
Sollten Ihre Verbrauchszähler bereits digital umgerüstet sein, wird Ihnen auf Ihren Kundenportalseiten ermöglicht, Ihren aktuellen Zählerstand einzusehen und Ihren individuellen Verbrauch zu verfolgen und zu optimieren. Hierzu fragt das Kundenportal die erforderlichen Daten automatisch von Ihren Verbrauchszählern ab.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt bei Nutzung unseres Kundenportals aufgrund Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung über die Verarbeitung personenbezogener Kundendaten durch das Kundenportal jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Nutzung der Funktionen des Kundenportals ist danach aus technischen Gründen gegebenenfalls nur noch eingeschränkt möglich.
Automatisierte Entscheidungsfindung - Profiling
Eine automatische Entscheidungsfindung gemäß Artikel 22 DSGVO bei der Begründung und bei der Erfüllung und Abwicklung von Verträgen mit Ihnen findet grundsätzlich nicht statt. Ist diese im Einzelfall für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit uns erforderlich oder erfolgt diese mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, treffen wir angemessene Maßnahmen, um Ihre Rechte und Freiheiten sowie Ihre berechtigten Interessen zu wahren, wozu mindestens das Recht auf Erwirkung des Eingreifens einer Person unsererseits, sowie das Recht auf Darlegung des eigenen Standpunkts und auf Anfechtung der Entscheidung gehört.
Möchten Sie Rechte mit Bezug auf automatisierte Entscheidungen geltend machen, wenden Sie sich bitte per Post, Fax oder E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten, Assessor jur. Frank G. Thurau, Dammstraße 68, 64625 Bensheim, E-Mail: datenschutz@ggew.de.
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
JavaScript ist eine Programmiersprache, die für den Einsatz in Webbrowsern entwickelt wurde. Sie ermöglicht es unter anderem, die Darstellung und Navigation von Internetseiten komfortabler zu gestalten, etwa in dem relevante Daten über den verwendeten Browser an den Webserver kommuniziert werden. Auf einigen Seiten verwenden wir JavaScript, um den Typ Ihres Browsers sowie die Fenstergröße zu bestimmen. Teilweise funktioniert die Navigation auf dem Portal nur, wenn JavaScript aktiviert wurde.
Sie können JavaScript deaktivieren, oder einen JavaScript-Blocker wie z.B. das Browser-Plugin ’NoScript’ installieren (www.noscript.net). Hierdurch kann es zu Funktionseinschränkungen auf unseren Seiten kommen, die Sie besuchen.
Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von einem Webserver generiert werden und mittels des genutzten Webbrowsers auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Sie sind individuellen Internetseiten zugeordnet und können grundsätzlich nur durch diese geschrieben und gelesen werden. Ihr genereller Zweck ist es, einer webbasierten Applikation die Möglichkeit zu geben, den Status eines Online-Besuchs zu verwalten. So kann etwa einer Applikation durch einen Cookie mitgeteilt werden, ob eine Web-Applikation aufgrund von Überschreiten bestimmter - durch den Cookie repräsentierter - Zeitwerte bereits abgelaufen ist und daher zu einer Neuanmeldung auffordern. Genauso kann es möglich sein, zu identifizieren, ob der Nutzer bestimmte Einstellungen auf einem Portal dauerhaft gespeichert hat, ohne eine Online-Anmeldung erforderlich zu machen. Die entsprechenden Werte werden in einem Cookie gespeichert und bei erneutem Aufruf der Website ausgelesen. Die GGEW AG oder unsere Partner bei der Diensterbringung, die mit uns über eine Auftragsdatenverarbeitung verbunden sind, benutzen hierbei sowohl Cookies, die nur für einen Besuch auf unserer Website Gültigkeit haben, als auch längerfristige Cookies. Die GGEW AG verwendet Cookies auf der Webseite nur, um die Qualität des Webauftritts zu verbessern und eine reibungslose Navigation zwischen den einzelnen Diensten und Inhalten sowie eine benutzerfreundliche Navigation zu ermöglichen. Um einen Missbrauch der Daten in dem Cookie durch Dritte gänzlich auszuschließen, werden die Daten im Cookie zusätzlich verschlüsselt.
Gleichzeitig erfassen wir zu statistischen Zwecken sowie um unseren Service zu verbessern, die Anzahl der Aufrufe einzelner Internetseiten, den gewählten Link, der zu der Internetseite führte, und den Typ des verwendeten Browsers. Diese Daten werden ausschließlich anonym erfasst und erlauben keinen Rückschluss auf die Identität des Nutzers. Auch werden mit diesen Daten keine individuellen Bewegungs- oder sonstigen Profile erstellt oder gespeichert.
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Einsatz von Tracking- und Analyse Tools
Die im Folgenden aufgeführten Tracking-Maßnahmen und Analyse Tools werden von uns auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Mit den zum Einsatz kommenden Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Wir setzen diese Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten.
Google Maps und Geolocation Dienste
Diese Internetseite verwendet Google Maps, um geographische Informationen visuell darzustellen.
Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Besucher der Internetseite erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google sind den Datenschutzhinweisen von Google unter: www.google.com/privacypolicy.html zu entnehmen. Sie können dort im Datenschutzcenter Ihre Einstellungen so verändern, dass Sie Ihre Daten selbst verwalten und schützen können.
Diese Internetseite verwendet Geolocation-Dienste, um Ihren Standort zu ermitteln. Mittels der Geolocation Dienste kann Ihr genauer Standort ermittelt werden. Dies bedarf Ihrer expliziten Zustimmung, die in jedem Einzelfall per Dialogfenster abgefragt wird.
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Nähere Informationen hierzu finden Sie unter tools.google.com/dlpage/gaoptout bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Internetseite Google Analytics um den Code "gat._anonymizeIp();" erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.
Auf unserer Website ist ein Link zur Facebook - Internetseite integriert, die von dem sozialen Netzwerk Facebook, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA, angeboten wird.
Durch Anklicken des Links gelangen Sie auf die Anmeldeseite von Facebook, es werden hierdurch keine Daten übertragen. Das Benutzen von Facebook und seinen Funktionen wird erst nach Anmeldung mit Ihrem Facebook - Account ermöglicht.
Auf unseren Seiten ist ein Link zur Internetseite von Twitter eingebunden, die durch die Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA angeboten wird. Durch Anklicken des Links gelangen Sie auf die Anmeldeseite von Twitter, es werden hierdurch keine Daten übertragen. Das Benutzen von Twitter und seinen Funktionen wird erst nach Anmeldung mit Ihrem Twitter - Account ermöglicht.
Weitere Informationen zur Nutzung von Twitter finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter twitter.com/privacy.
Innerhalb unserer Applikation/Website setzen wir die WhatsApp-Schaltfläche ein. Mit Hilfe dieser Schaltfläche können Nutzer Inhalte unserer Applikation/Website über deren WhatsApp-Applikation teilen. Die Schaltfläche entspricht in ihrer Funktion einem regulären Weblink (HTML-Hyperlink). Das bedeutet, dass keine Daten der Nutzer beim Aufruf der Schaltfläche innerhalb unserer Applikation/Website an Whatsapp übermittelt werden. Erst wenn ein Nutzer die Schaltfläche benutzt, erfährt WhatsApp welchen Inhalt der Nutzer über WhatsApp teilen möchte und dass die Schaltfläche von unserer Applikation/Website aus aufgerufen wurde.
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Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@ggew.de.
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