Source: https://cyberwebhosting.de/datenschutzerklaerung
Timestamp: 2018-12-16 11:47:43+00:00

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cyberwebhosting.de – Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung von cyberwebhosting.de
Die aktuelle Version der Datenschutzerklärung von cyberwebhosting.de finden Sie immer auf der Internetseite http://www.cyberwebhosting.de. Wir weisen unsere Kunden auf die Möglichkeit hin, die Datenschutzerklärung auszudrucken oder durch den Download der vorhandenen .PDF-Datei auf ihren Computer zu sichern.
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Mit den nachfolgenden Hinweisen informieren wir Sie über die Inhalte unseres Support-Newsletters sowie das Anmelde- und das Versandverfahren sowie Ihre Widerspruchsrechte auf. Indem Sie unseren Support-Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dem Empfang und den beschriebenen Verfahren einverstanden.
Inhalt des Support-Newsletters: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit Informationen zu bevorstehenden Wartungsarbeiten, Server-Status (nachfolgend "Support-Newsletter") nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Support-Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Support-Newsletter Informationen zu unseren Leistungen und zu uns.
Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem Support-Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer gespeicherten Daten protokolliert.
Anmeldedaten: Um sich für den Support-Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben.
Rechtsgrundlage: Der Versand des Support-Newsletters und die mit ihm verbundene Erfolgsmessung erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung der Empfänger gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i.V.m § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. auf Grundlage der gesetzlichen Erlaubnis gem. § 7 Abs. 3 UWG. Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient, als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht und uns ferner den Nachweis von Einwilligungen erlaubt.
Sie können den Empfang unseres Support-Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Einen Link zur Kündigung des Support-Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Support-Newsletters. Wir können die ausgetragenen E-Mailadressen bis zu drei Jahren auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern bevor wir sie löschen, um eine ehemals gegebene Einwilligung nachweisen zu können. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Ansprüchen beschränkt. Ein individueller Löschungsantrag ist jederzeit möglich, sofern zugleich das ehemalige Bestehen einer Einwilligung bestätigt wird.
Dienstleistungen im Rahmen unseres Ticket-Systems
Sobald Sie - mittels E-Mail an die Adresse technik@cyberwebhosting.de oder über den Link "Ticket einreichen" - eine Nachricht mit Fehlerhinweisen, Support-Anfragen, allgemeinen technischen Problemen an uns schicken, verarbeiten wir auch hier Bestandsdaten (Vorname, Nachname, E-Mail) und Vertragsdaten (Ticket-ID) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO
Wir übermitteln Ihnen alsdann ein vorläufiges Zugangs-Passwort für den Support-Bereich, in dem Sie sich über den aktuellen Stand der Bearbeitung Ihres Anliegens informieren können. Im Support-Bereich bitten wir um die Angabe weiterer Bestandsdaten (Telefonnummer, Organisation, Titel/Position, Profilbild). Die Angabe dieser Daten ist freiwillig und dient der schnelleren und effizienteren Kommunikation zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Für den Fall, dass Sie diese Daten freiwillig angeben, erfolgt die Erhebung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGV

References: Art. 6
 Art. 7
 § 7
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 Art. 6
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