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Timestamp: 2020-06-01 05:17:07+00:00

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Geschäftsname: Zoro Tools Europe GmbH
Geschäftsführer: Rohit Kumar
Handelsregisternummer: HRB 69878
Ust ID: DE 294 365 892
Telefonummer Kundenservice: 021195743888
Kundenservice: service@zoro.de
Zoro Tools Europe GmbH Kanzlerstraße 2 40472 Düsseldorf Deutschland Geschäftsführer Rohit Kumar Registereintragungen Registergericht: Amtsgericht Düsseldorf Registernummer: HRB 69878 Mitglied in der Industrie- und Handelskammer zu Düsseldorf, Deutschland. Zuständige Aufsichtsbehörde: Bezirksregierung Düsseldorf, Deutschland Gewerbeordnung verfügbar unter: http://www.gesetze-im-internet.de/gewo Umsatzsteueridentifikationsnummer DE 294 365 892 USt-ID gemäß §27a Umsatzsteuergesetz Kontakt Telefon: 0211 95743-888 Fax: 0211 95743-600 Web: www.zoro.de E-Mail: service@zoro.de
1. Allgemeine Bestimmungen, Kundenkreis, Sprache (1) Alle Geschäftsbeziehungen, insbesondere Angebote, Kaufverträge, Lieferungen und Dienstleistungen, aufgrund von Bestellungen unserer Kundinnen und Kunden ("Kunden") über die von uns auf Internetplattformen oder marktplätzen betriebenen Shops ("Shops") sowie andere von uns eröffnete Kommunikationskanäle wie Bestell-Hotlines, Bestellungen per Fax etc., die sich hierausergebenden Rechtsbeziehungen sowie alle rechtsgeschäftsähnlichen Schuldverhältnisse in diesem Zusammenhang unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") in der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die Geltung allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist jeweils ausdrücklich ausgeschlossen. (2) Vertragspartner unserer Kunden ist: Zoro Tools Europe GmbH Kanzlerstraße 2 40472 Düsseldorf Tel.: +49 (0)211/ 957 43 888 Fax: +49 (0)211 / 957 43 600 E-Mail: service@zoro.de USt.-ID: DE 294 365 892 (3) Unser Produktangebot richtet sich ausdrücklich nicht an Minderjährige. (4) Soweit in diesen AGB die Begriffe des Verbrauchers und des Unternehmers verwendet werden, sind Verbraucher gemäß § 13 BGB natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind gemäß § 14 BGB natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln. (5) Die Lieferung unserer Waren erfolgt grundsätzlich nur an lieferfähige Adressen in Deutschland (ausgenommen deutsche Inseln). Die Abgabe von Waren erfolgt grundsätzlich nur in haushaltsüblichen Mengen. (6) Die Verträge mit dem Kunden werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen. Der Kunde stimmt zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann. (7) Soweit in diesen AGB von "Bankarbeitstagen" die Rede ist, sind damit Tage (außer Samstag und Sonntag) gemeint, an denen Geschäftsbanken in Düsseldorf, Deutschland für den allgemeinen Publikumsverkehr geöffnet sind. (8) Wir sind berechtigt, diese AGB – soweit sie in das Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingeführt sind – einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Anpassung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhaltes der geänderten Regelungen informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht. 2. Technischer Bestellvorgang (1) Um Bestellungen über einen Shop tätigen zu können, ist es teilweise erforderlich, dass Sie sich vorher unter Erstellung eines eigenen Benutzerkontos im Shop registrieren. Der Zugang zum jeweiligen Shop sowie das allfällige Erfordernis einer Registrierung und die hierfür notwendigen technischen Schritte richten sich nach den Nutzungsbedingungen des Betreibers der jeweiligen Plattform. (2) Tätigt der Kunde seine Bestellung über einen Shop, so hat er hierzu das im jeweiligen Shop integrierte Bestellformular zu verwenden. Nachdem der Kunde die von ihm ausgewählte Ware durch Anklicken der entsprechenden Schaltfläche im Shop in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, kann er dessen Inhalt jederzeit einsehen und überprüfen und bei Bedarf anpassen. Vom virtuellen Warenkorb aus gelangt der Kunde mittels Klick auf die üblichen Schaltflächen in den elektronischen Bestellvorgang, in dessen Rahmen er die Bearbeitung und den Abschluss seiner Bestellung in mehreren Schritten vornehmen kann. (3) Vor der verbindlichen Abgabe einer Bestellung werden alle Eingaben des Kunden noch einmal in einer Bestellübersicht angezeigt. Sollte der Kunde Anpassungen seiner Bestellung vornehmen wollen, so kann er dies jederzeit vor Übermittlung seiner Bestellung im Wege gängiger Maus- und Tastaturbefehle bewerkstelligen. (4) Der Kunde gibt eine gültige Bestellung auf, indem er am Ende des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche "Zahlungspflichtig Bestellen" (oder ähnliche Bezeichnung) klickt. 3. Vertragsschluss, Vertragsbedingungen (1) Die Darstellung unserer Waren unter ebay.de, Amazon.de und auf anderen Internetplattformen oder -marktplätzen stellt kein bindendes Angebot, sondern eine bloße Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (=Bestellung) durch den Kunden an uns dar. (2) Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an uns dar, auf Basis dieser AGB einen Vertrag über die vom Kunden bestellten Produkte abzuschließen und ist für einen Zeitraum von fünf Tagen beginnend ab dem Tag der Abgabe der Bestellung für ihn bindend, wobei das dem Kunden zustehende gesetzliche Widerrufsrecht (vgl. Ziffer 6) unberührt bleibt. (3) Wir werden dem Kunden unverzüglich nach Eingang seiner Bestellung eine Bestätigung per E-Mail über den Erhalt der Bestellung zusenden. Wird in der Eingangsbestätigung die Annahme des Angebots des Kunden von uns nicht ausdrücklich erklärt, kommt der Kaufvertrag – über den Inhalt der Bestellung des Kunden erst mit Zugang einer weiteren E-Mail an den Kunden zustande, mit der wir den Versand der bestellten Waren bestätigen, spätestens aber mit dem tatsächlichen Versand der bestellten Ware durch uns. (4) Abweichend von Ziffer 3.1 und 3.2, kommt bei Zahlungen mit den Zahlarten "Giropay" und "PayPal™" der Vertrag bereits durch das Absenden der Bestellung durch den Kunden zustande. (6) Abweichend von Ziffer 3.3 kommt der Vertrag bei Zahlungen mit der Zahlart "Vorkasse" bereits mit Zugang der Eingangsbestätigung zustande. Bei einer Zahlung mit den Zahlarten "Kreditkarte" oder "Bankeinzug" kommt der Vertrag spätestens mit der Gutschriftanforderung an das Kreditkartenunternehmen des Kunden (im Fall der Kreditkartenzahlung) bzw. mit der Versendung der Vorabinformation zum Lastschrifteinzug (SEPA Pre-Notification) (im Fall des Bankeinzugs) zustande, wenn nicht zuvor eine Annahme nach Ziffer 3.3 erfolgt ist, jedenfalls aber mit dem tatsächlichen Versand der bestellten Ware durch uns. Der Kunde erhält von uns unverzüglich eine E-Mail mit der Bestätigung über den – nach Gutschriftenanforderung – erfolgtem Vertragsschluss. 4. Preise, Versandkosten (1) Unsere Preise schließen die gesetzliche Umsatzsteuer sowie alle sonstigen Abgaben und Zuschläge ein und verstehen sich als Bruttopreise. (2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir Versandkosten, die vom Kunden zu tragen sind. Für die konkrete Bestellung verfügbare Versandarten und deren Kosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt. Bis auf Widerruf werden wir für Lieferungen nach Deutschland ab einem Bestellwert von EUR 75,00 (inkl. USt. aber abzüglich etwaiger Rabatte, z.B. aufgrund von Aktionscodes) keine Versandkosten für den Standardversand berechnen. Wir können zudem nach freiem Ermessen während bestimmter von uns festzulegender Zeiträume auch eine versandkostenfreie Lieferung anbieten. Hierauf werden wir ggf. ausdrücklich im Rahmen des konkreten Bestellvorgangs hinweisen. Für Speditionsartikel gelten höhere Versandkosten. Über die genaue Höhe der Versandkosten für Speditionsartikel werden Sie ebenfalls im Rahmen des Bestellvorgangs informiert. (3) Umsatzsteuer gilt auch dann als gesetzlich geschuldete Umsatzsteuer im Sinne dieser AGB und des Vertrags, in dem diese AGB Anwendung finden, wenn Kunden Produkte nach Erhalt selbst veranlasst in Gebiete außerhalb der Europäischen Union ausführen (§ 6 UStG) und wir keine Erstattung der Umsatzsteuer beantragt und/oder die Rechnung nicht berichtigt haben. Wir sind in diesen Fällen nicht verpflichtet, die Erstattung der Umsatzsteuer zu beantragen und/oder die Rechnung zu berichtigen. 5. Zahlungsbestimmungen, Zurückbehaltungsrecht (1) Wir bieten als Zahlungsmöglichkeiten grundsätzlich Vorkasse, Bankeinzug, Rechnung, Kreditkarte, Giropay und PayPal™ an. Wir behalten uns zur Begrenzung des Zahlungsausfallrisikos vor, dem Kunden einzelne Zahlungsarten im Rahmen des jeweiligen Bestellvorgangs nicht zur Verfügung zu stellen. Zudem kann es vorkommen, dass in bestimmten unserer Shops einzelne Zahlarten aus technischen Gründen nicht zur Verfügung gestellt werden können. Andere als die angegebenen Zahlungsmöglichkeiten bieten wir nicht an (insbesondere ist eine Zahlung per Barscheck ausgeschlossen). (2) Soweit nachfolgend nicht anders bestimmt, ist der Kaufpreis für bestellte Waren einschließlich der Versandkosten ("Rechnungsbetrag") jeweils mit Vertragsschluss (vgl. Ziffer 3.3), fällig und ohne Abzug zahlbar. (3) Bei Zahlung per Vorkasse muss der Kunde den Rechnungsbetrag innerhalb von sieben Tagen ab Vertragsschluss auf das in unserer E-Mail (vgl. Ziffer 3.4) angegebene angegebenes Konto überweisen. (4) Bei Zahlung per Bankeinzug (SEPA-Firmenlastschrift/SEPA-Basis-Lastschrift) erfolgt die Abbuchung des Rechnungsbetrags in der Regel binnen längstens vier Bankarbeitstagen nach Vertragsschluss. Diese Vorabinformation wird mit unserer Annahmeerklärung gemäß Ziffer 3.3 erfolgen. Kann eine Abbuchung mittels Lastschrift auf Grund mangelnder Deckung oder vom Kunden falsch übermittelter Daten nicht erfolgen, trägt der Kunde die hierdurch entstehenden Kosten; gesetzliche Rechte unsererseits (z.B. auf Rücktritt vom Vertrag etc.) bleiben unberührt. (5) Bei Zahlung per Kreditkarte wird bei Aufgabe der Bestellung der Rechnungsbetrag auf der Kreditkarte des Kunden reserviert (sog. Autorisierung). Die tatsächliche Belastung der Kreditkarte erfolgt frühestens am Tag der Fälligkeit des Rechnungsbetrags. Kommt der Vertrag nicht zustande oder wird der Vertrag aus anderen Gründen für den Kunden nicht bindend, werden wir die Autorisierung unverzüglich rückabwickeln. (6) Bei Lieferung auf Rechnung sind unsere Rechnungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung zur Zahlung fällig. (7) Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen von Bankkonten, die von Bankinstituten mit Sitz in der EU geführt werden. In keinem Fall übernehmen wir Spesen oder sonstige Kosten von Geldtransaktionen des Kunden. (8) Der Kunde stimmt zu, dass wir Rechnungen in elektronischer Form übermitteln. (9) Zurückbehaltungsrechte kann der Kunde – soweit es sich nicht um einen Verbraucher handelt – im Zusammenhang mit einem Vertrag nur geltend machen, wenn behauptetes Recht aus eben diesem Vertrag resultiert. 6. Widerrufsrecht für Verbraucher (1) Unsere Kunden haben – sofern sie Verbraucher sind – ein vierzehntägiges Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich erforderliche Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts. --- WIDERRUFSBELEHRUNG --- Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zoro Tools Europe GmbH Rücksendezentrum, Christinenstraße 19-21, 40880 Ratingen, Deutschland, Tel.: +49 (0) 211/ 957 43 888, Fax: +49 (0) 211/ 957 43 600, E-Mail: service@zoro.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa EUR 150,00 geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. --- Ende der WIDERRUFSBELEHRUNG --- (2) Nichtbestehen und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Sie haben kein Widerrufsrecht bei Lieferung von: (a) Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich war oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; oder (b) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Ihr Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen: (a) bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden; oder (b) bei Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (3) Unverbindliche Bitte für die Rücksendung: Wir bitten Sie, die Waren nach Möglichkeit in Originalverpackung und/oder einer für deren Schutz vor Transportschäden geeigneten Verpackung an uns zurückzusenden. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts. (4) Im Falle eines Widerrufs gemäß Ziffer 6.1 trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Erfolgt die Rücksendung paketversandfähiger Ware über DHL (Filiale, Paketshop oder -station) unter Einhaltung der von uns dem Kunden mitgeteilten Vorgaben zur Rücksendung, übernehmen wir bis auf Widerruf freiwillig die Kosten der Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren trägt der Kunde. Die Kosten werden auf höchstens etwa EUR 150,00 geschätzt. . (5) Bei einem Widerruf nach Ziffer 6.1 erfolgt die Rückerstattung der empfangenen Zahlungen im Falle der Zahlung mittels SEPA-Lastschrift auf das vom Kunden im SEPA-Lastschriftmandat angegebene Konto. Bei Zahlung auf Rechnung sowie Überweisung (insbesondere Giropay) bei Vorkasse, erfolgt die Erstattung auf das Konto, von dem die Überweisung getätigt wurde. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal™ erfolgt die Erstattung auf das damit verbundene Kreditkarten- oder PayPal™-Konto. (6) Sendet der Kunde außerhalb der Widerrufsfrist und außerhalb des 30-tägigen Rückgaberechts gemäß Ziffer 7 mangelfreie Ware an uns zurück, informieren wir den Kunden darüber, dass der Kaufvertrag nicht mehr durch Widerruf rückabgewickelt werden kann. In einem solchen Fall hat der Kunde die Kosten der neuerlichen Versendung der Ware an ihn sowie eine pauschale Aufwandsentschädigung für die Bearbeitung der Retoure und Zwischenlagerung der Ware in Höhe von EUR 10,00 zu tragen. 7. 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht (1) Für sämtliche Produkte gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Senden Sie dazu einfach die originalverpackte, unversehrte und vollständige Ware mit einer geeigneten Umverpackung innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt an uns zurück. (2) Wenn Sie von dem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, nicht jedoch die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufes, auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. (3) Das freiwillige Rückgaberecht besteht neben Ihren gesetzlichen Rechten wie Widerruf (vgl. Ziffer 6) und den Gewährleistungsrechten (vgl. Ziffer 9). Diese Rechte werden durch das freiwillige Rückgaberecht nicht beeinträchtigt und bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten. 8. Lieferung, Gefahrübergang (1) Die Lieferung der von uns angebotenen Waren erfolgt innerhalb der bei der Produktbeschreibung angegebenen Fristen oder Spannen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wenn bei der Produktbeschreibung von verfügbaren Artikeln keine Lieferfrist oder Spanne angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von fünf Tagen ab Vertragsschluss (vgl. Ziffer 3.4). Wird die Bezahlart "Vorkasse" gewählt, beginnt die Lieferfrist am Bankarbeitstag (vgl. Ziffer 1.7) nach dem Tag, an dem der Kunde den Zahlungsauftrag erteilt hat. (2) Wir sind zu Teillieferungen von in einer Bestellung erfassten, getrennt nutzbaren Waren berechtigt, wobei wir die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten tragen. Hiermit wird kein ggf. bestehendes Recht auf Rücktritt bzw. Schadensersatz bei nicht vollständiger Lieferung beschränkt. Erfolgen die Teillieferungen auf Wunsch des Kunden, behalten wir uns vor, für jede Teillieferung Versandkosten zu berechnen. (3) Kann eine Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse nicht zugestellt werden oder wird sie vom Kunden nicht angenommen oder nicht abgeholt, behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen Mehrkosten (insbesondere Abwicklung, Verpackung und Fracht) dem Kunden in Rechnung zu stellen. Der Kunde kann nachweisen, dass uns keine oder geringere Kosten entstanden sind. Diese Beweislastumkehr gilt nicht für Verbraucher. (4) Abweichend von § 447 Abs. 1 BGB geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über, wenn der Kunde diese selbst mit der Ausführung des Versands beauftragt hat und wir dem Kunden diese Person oder Anstalt nicht zuvor zur Auswahl vorgeschlagen haben. (5) Sofern Sie als Unternehmer handeln, haben Sie uns nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen im Fall von Transportschäden nach besten Kräften zu unterstützen, soweit Ansprüche gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung geltend gemacht werden: •	Unternehmer sind im Fall der Annahme einer Lieferung mit äußerlich erkennbaren Transportschäden verpflichtet, die Schäden auf den jeweiligen Versanddokumenten zu vermerken und vom Zusteller quittieren zu lassen; die Verpackung ist aufzubewahren. •	Ist der (teilweise) Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, haben Sie als Unternehmer dies innerhalb von fünf Tagen nach Ablieferung gegenüber uns oder binnen sieben Tagen nach Ablieferung gegenüber dem Transportunternehmen anzuzeigen, um zu gewährleisten, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden können. •	Etwaige Rechte und Ansprüche von Ihnen, insbesondere Ihre Rechte bei Mängeln der Sache, bleiben von den vorgenannten Regelungen unberührt. Dies gilt unbeschadet der Ziffer 10.2. (6) Wir sind berechtigt, das Angebot des Kunden nicht anzunehmen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn wir trotz ordnungsgemäßen kongruenten Deckungsgeschäfts ohne eigenes Verschulden selbst nicht richtig oder rechtzeitig beliefert werden und wir den Kunden hierüber unverzüglich informiert haben. In diesem Fall werden wir eine eventuelle Vorauszahlung unverzüglich erstatten. 9. Eigentumsvorbehalt Wir behalten uns das Eigentum an den von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags (vgl. Ziffer 5.2) für die betreffenden Waren vor. Solange die Ware unser Eigentum ist, bleibt der Kunde verpflichtet, die Waren pfleglich zu behandeln. 10. Gewährleistung, Verjährung (1) Ist die gelieferte Ware mit einem Mangel behaftet, stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte – insbesondere gemäß §§ 434 ff. BGB – zu. (2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate. Für Unternehmer gilt die Rügepflicht des § 377 HGB. (3) Die mangelhafte Ware ist nach Möglichkeit in Originalverpackung und/oder einer für deren Schutz vor Transportschäden geeigneten Verpackung an uns zurückzusenden. (4) Für Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gelten die besonderen Bestimmungen der Ziffer 11. (5) Eine zusätzliche selbständige (Hersteller )Garantie besteht bei den gelieferten Waren nur, wenn diese zu der jeweiligen Ware ausdrücklich bei Vertragsschluss abgegeben wurde. Die Einzelheiten ergeben sich auch aus den Garantiebedingungen, die der jeweils gelieferten Ware beigefügt sind. Eine selbstständige Garantie lässt gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden unberührt. (6) Unsere Erfüllung von Mängelgewährleistungsansprüchen führt nicht zu einem Neubeginn oder der Hemmung der laufenden Verjährungsfristen. 11. Haftung und Verwendungsbeschränkung (1) Gegenüber dem Kunden haften wir nicht auf Schadensersatz. Die Ausnahmen nach der Ziffer 11.2 bleiben unberührt. (2) Die in Ziffer 11.1 enthaltene Haftungsbegrenzung gilt nicht für unsere Haftung: (a) für garantierte Beschaffenheitsmerkmale im Sinne von § 444 BGB, (b) für Ansprüche wegen Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf unserer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, (c) für Ansprüche wegen sonstiger Schäden die auf unserer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, (d) wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten im Sinne der Ziffer 11.3), oder (e) nach dem Produkthaftungsgesetz. (3) Kardinalpflichten im Sinne der Ziffer 11.2 Buchstabe (d) sind solche Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. (4) Wir haften nicht (gleich, aus welchem Rechtsgrund) für Schäden, die bei normaler Verwendung der Ware typischerweise nicht zu erwarten sind. Dies gilt nicht im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. (5) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gelten solche Ausschlüsse oder Beschränkungen auch für die persönliche Haftung unserer Arbeitnehmer, Vertreter, Organe und Erfüllungsgehilfen. (6) Unsere Produkte sind nicht für den Einbau in den Bereichen Luft- und Raumfahrt sowie die Strahlungsbereiche von kerntechnischen Anlagen geeignet. Für die Verwendung unserer Produkte in den vorgenannten Bereichen übernehmen wir daher keinerlei Haftung. 14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Online-Streitbeilegung (1) Das zwischen uns und dem Kunden bestehende Vertragsverhältnis unterliegt vorbehaltlich zwingender internationalprivatrechtlicher Vorschriften dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechtsübereinkommens. (2) Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten aus und/oder im Zusammenhang mit den gegenständlichen AGB und/oder darauf basierenden Verträgen sind die Gerichte in Düsseldorf, Deutschland, ausschließlich zuständig. (3) Die Kommission der Europäischen Union stellt eine Plattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten bereit (sog. "OS-Plattform"). Verbraucher erhalten dadurch die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich zu klären. Die OS-Plattform ist unter folgender URL zu erreichen, unter welcher auch die Voraussetzungen für den Zugang zum Streitbeilegungsverfahren abrufbar sind: http://ec.europa.eu/consumers/odr. (4) Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor der nachfolgenden Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. Straßburger Straße 8 77694 Kehl am Rhein Nähere Informationen sowie die Voraussetzungen für den Zugang zu diesem Schlichtungsverfahren finden Sie unter folgender URL: https://www.verbraucher-schlichter.de
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Da wir unsere Dienstleistungen über den Marktplatz eines Dritten erbringen, verarbeiten wir regelmäßig nur personenbezogene Daten unserer Kunden, nachdem der Marktplatz diese Daten an uns weitergegeben hat. Sowohl der Marktplatzanbieter als auch Zoro agieren als unabhängige Verantwortliche. Wenn Sie unsere Waren kaufen, wird der Marktplatz nach Abschluss des Kaufs die personenbezogenen Daten an uns weitergeben, die Sie im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben haben. Dazu gehören regelmäßig Ihr Name, Ihre Lieferadresse, Angaben zu Ihre Zahlung, wie Betrag und Zahlungsmittel, sowie Informationen über die von Ihnen erworbenen Waren. Wir verwenden diese Daten, um Sie als unseren Kunden/unsere Kundin zu identifizieren, die Zahlung zu überprüfen, Ihnen die gekaufte Ware zur Verfügung zu stellen und mit Ihnen im Falle von Problemen, Mängeln oder Stornierungen zu kommunizieren. 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Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn nötig, zur Verfolgung oder Abwehr von Rechtsansprüchen verwenden. Wir verarbeiten und speichern bestimmte personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, z.B. für steuerliche und gesellschaftsrechtliche Zwecke. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten auch dann, wenn dies von Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden und anderen Behörden verlangt wird. Wenn Sie uns über die Kommunikationsmittel des Marktplatzes kontaktieren, wird uns der Marktplatz den Inhalt Ihrer Anfrage, Ihren Benutzernamen und den Kauf, auf den sich die Anfrage gegebenenfalls bezieht, mitteilen. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage mit Hilfe der gleichen Kommunikationsmittel zu beantworten. 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Diese internen und externen internationalen Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten sind durch geeignete Garantien gesichert, nämlich durch die Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Wenn Sie weitere Informationen zu diesen Garantien wünschen, schreiben Sie uns bitte. Unsere Kontaktdaten finden Sie in Abschnitt 5. Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten: Die Sicherheit Ihrer Daten ist uns sehr wichtig und wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die Integrität und Sicherheit der von uns erfassten und weitergegebenen Daten zu gewährleisten. Kein Sicherheitssystem ist jedoch unüberwindbar und wir können die Sicherheit unserer Systeme nicht garantieren. Wenn personenbezogene Daten durch eine Schutzverletzung gefährdet sind, leiten wir angemessene Schritte ein, um die Situation zu untersuchen. 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Wir leiten die Daten zudem auch dann an Dritte weiter, wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass die Weitergabe notwendig ist, um (a) dem Gesetz und den wirksamen Anordnungen der Vollzugsbehörden nachzukommen, (b) unsere Verträge durchzusetzen oder die Sicherheit oder Integrität unserer Dienstleistungen zu schützen und/oder (c) die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von Grainger, unseren Besuchern oder anderen zu schützen. Die Weitergabe ist durch unser berechtigtes Interesse gerechtfertigt. 4. IHRE RECHTE IN BEZUG AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN Sie haben die folgenden Rechte nach geltendem Datenschutzrecht in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten: ·	Auskunftsrecht. Das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und bestimmten damit verbundenen Informationen zu erhalten; ·	Recht auf Datenübertragbarkeit. Das Recht, bestimmte personenbezogene Daten in einem gängigen Format zu erhalten und Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit dies technisch möglich ist; ·	Recht auf Berichtigung. Das Recht, auf unverzügliche Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind; ·	Recht auf Löschung. Das Recht, unter bestimmten Umständen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen; ·	Recht auf Einschränkung. Das Recht, die Einschränkung unserer Datenverarbeitung unter bestimmten Umständen, z.B. wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von Ihnen angefochten wird, für einen Zeitraum zu verlangen, der es uns ermöglicht, die Richtigkeit dieser personenbezogenen Daten zu überprüfen; und ·	WIDERSPRUCHSRECHT. DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUF IHRE BESONDERE SITUATION BEZIEHEN, DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN ZU WIDERSPRECHEN UND DAS RECHT DER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN FÜR DIREKTMARKETINGZWECKE ZU WIDERSPRECHEN. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, gehen Sie bitte auf die Internetseite https://app.onetrust.com/app/#/webform/ff7f8214-9a53-4697-b85b-8ba4f4b46756, um Ihre Anfrage über unser Portal an uns zu schicken. Das Portal werden nur wenige Informationen über Sie erhoben, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Alternativ können Sie uns auch über die Kontaktdaten in Abschnitt 5 kontaktieren. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde oder der Datenschutzbehörde an unserem Standort einzureichen: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen Postfach 20 04 44 40102 Düsseldorf Deutschland Tel.: 0211/38424-0 Fax : 0211/38424-10 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de 5. WIE SIE UNS ERREICHEN KÖNNEN Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter data.protection@zoro.de 6. ÄNDERUNGEN UNSERER DATENSCHUTZERKLÄRUNG Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit, um den Änderungen in unseren Abläufen und Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Sie sollten diese Seite daher regelmäßig überprüfen. Wir werden das Datum der letzten Änderung am Ende dieser Seite aktualisieren, wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen.
Zoro Tools Europe GmbH Versandkosten
8. Lieferung, Gefahrübergang (1) Die Lieferung der von uns angebotenen Waren erfolgt innerhalb der bei der Produktbeschreibung angegebenen Fristen oder Spannen an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Wenn bei der Produktbeschreibung von verfügbaren Artikeln keine Lieferfrist oder Spanne angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von fünf Tagen ab Vertragsschluss (vgl. Ziffer 3.4). Wird die Bezahlart "Vorkasse" gewählt, beginnt die Lieferfrist am Bankarbeitstag (vgl. Ziffer 1.7) nach dem Tag, an dem der Kunde den Zahlungsauftrag erteilt hat. (2) Wir sind zu Teillieferungen von in einer Bestellung erfassten, getrennt nutzbaren Waren berechtigt, wobei wir die dadurch verursachten zusätzlichen Versandkosten tragen. Hiermit wird kein ggf. bestehendes Recht auf Rücktritt bzw. Schadensersatz bei nicht vollständiger Lieferung beschränkt. Erfolgen die Teillieferungen auf Wunsch des Kunden, behalten wir uns vor, für jede Teillieferung Versandkosten zu berechnen. (3) Kann eine Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse nicht zugestellt werden oder wird sie vom Kunden nicht angenommen oder nicht abgeholt, behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen Mehrkosten (insbesondere Abwicklung, Verpackung und Fracht) dem Kunden in Rechnung zu stellen. Der Kunde kann nachweisen, dass uns keine oder geringere Kosten entstanden sind. Diese Beweislastumkehr gilt nicht für Verbraucher. (4) Abweichend von § 447 Abs. 1 BGB geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt über, wenn der Kunde diese selbst mit der Ausführung des Versands beauftragt hat und wir dem Kunden diese Person oder Anstalt nicht zuvor zur Auswahl vorgeschlagen haben. (5) Sofern Sie als Unternehmer handeln, haben Sie uns nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen im Fall von Transportschäden nach besten Kräften zu unterstützen, soweit Ansprüche gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. der Transportversicherung geltend gemacht werden: •	Unternehmer sind im Fall der Annahme einer Lieferung mit äußerlich erkennbaren Transportschäden verpflichtet, die Schäden auf den jeweiligen Versanddokumenten zu vermerken und vom Zusteller quittieren zu lassen; die Verpackung ist aufzubewahren. •	Ist der (teilweise) Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, haben Sie als Unternehmer dies innerhalb von fünf Tagen nach Ablieferung gegenüber uns oder binnen sieben Tagen nach Ablieferung gegenüber dem Transportunternehmen anzuzeigen, um zu gewährleisten, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden können. •	Etwaige Rechte und Ansprüche von Ihnen, insbesondere Ihre Rechte bei Mängeln der Sache, bleiben von den vorgenannten Regelungen unberührt. Dies gilt unbeschadet der Ziffer 10.2. (6) Wir sind berechtigt, das Angebot des Kunden nicht anzunehmen oder vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn wir trotz ordnungsgemäßen kongruenten Deckungsgeschäfts ohne eigenes Verschulden selbst nicht richtig oder rechtzeitig beliefert werden und wir den Kunden hierüber unverzüglich informiert haben. In diesem Fall werden wir eine eventuelle Vorauszahlung unverzüglich erstatten.
Widerrufsrecht für Verbraucher (1) Unsere Kunden haben – sofern sie Verbraucher sind – ein vierzehntägiges Widerrufsrecht nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften. Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich erforderliche Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts. --- WIDERRUFSBELEHRUNG --- Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zoro Tools Europe GmbH Rücksendezentrum, Christinenstraße 19-21, 40880 Ratingen, Deutschland, Tel.: +49 (0) 211/ 957 43 888, Fax: +49 (0) 211/ 957 43 600, E-Mail: service@zoro.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie uns den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa EUR 150,00 geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. --- Ende der WIDERRUFSBELEHRUNG --- (2) Nichtbestehen und vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Sie haben kein Widerrufsrecht bei Lieferung von: (a) Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich war oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; oder (b) Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Ihr Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen: (a) bei Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt werden; oder (b) bei Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. (3) Unverbindliche Bitte für die Rücksendung: Wir bitten Sie, die Waren nach Möglichkeit in Originalverpackung und/oder einer für deren Schutz vor Transportschäden geeigneten Verpackung an uns zurückzusenden. Diese Bitte ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres Widerrufsrechts. (4) Im Falle eines Widerrufs gemäß Ziffer 6.1 trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Erfolgt die Rücksendung paketversandfähiger Ware über DHL (Filiale, Paketshop oder -station) unter Einhaltung der von uns dem Kunden mitgeteilten Vorgaben zur Rücksendung, übernehmen wir bis auf Widerruf freiwillig die Kosten der Rücksendung. Die Kosten für die Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren trägt der Kunde. Die Kosten werden auf höchstens etwa EUR 150,00 geschätzt. . (5) Bei einem Widerruf nach Ziffer 6.1 erfolgt die Rückerstattung der empfangenen Zahlungen im Falle der Zahlung mittels SEPA-Lastschrift auf das vom Kunden im SEPA-Lastschriftmandat angegebene Konto. Bei Zahlung auf Rechnung sowie Überweisung (insbesondere Giropay) bei Vorkasse, erfolgt die Erstattung auf das Konto, von dem die Überweisung getätigt wurde. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal™ erfolgt die Erstattung auf das damit verbundene Kreditkarten- oder PayPal™-Konto. (6) Sendet der Kunde außerhalb der Widerrufsfrist und außerhalb des 30-tägigen Rückgaberechts gemäß Ziffer 7 mangelfreie Ware an uns zurück, informieren wir den Kunden darüber, dass der Kaufvertrag nicht mehr durch Widerruf rückabgewickelt werden kann. In einem solchen Fall hat der Kunde die Kosten der neuerlichen Versendung der Ware an ihn sowie eine pauschale Aufwandsentschädigung für die Bearbeitung der Retoure und Zwischenlagerung der Ware in Höhe von EUR 10,00 zu tragen. 7. 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht (1) Für sämtliche Produkte gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt. Senden Sie dazu einfach die originalverpackte, unversehrte und vollständige Ware mit einer geeigneten Umverpackung innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt an uns zurück. (2) Wenn Sie von dem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis, nicht jedoch die Versandkosten Ihres ursprünglichen Kaufes, auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. (3) Das freiwillige Rückgaberecht besteht neben Ihren gesetzlichen Rechten wie Widerruf (vgl. Ziffer 6) und den Gewährleistungsrechten (vgl. Ziffer 9). Diese Rechte werden durch das freiwillige Rückgaberecht nicht beeinträchtigt und bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.

References: §27
 § 13
 § 14
 § 447
 § 377
 § 444
 § 447