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Cartilla para el depositante Pago del seguro de depósitos - PDF
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María Rosario Castellanos Ruiz
1 Cartilla para el depositante Pago del seguro de depósitos
2 En esta cartilla encontrará el procedimiento para acceder al pago del seguro de depósitos de Fogafin, en el evento en que la Superintendencia Financiera de Colombia ordene la liquidación de la entidad financiera en la que usted tiene sus depósitos.
3 Índice Página Preguntas frecuentes. Pago del seguro de depósitos 1ª etapa. Paso 1. Consulte el aviso de prensa. Paso 2. Obtenga el formulario. Paso 3. Diligencie el formulario. Paso 4. Notifíquese y entregue el formulario. Paso 5. Reciba el pago de su seguro de depósitos. Pago del seguro de depósitos 2ª etapa. Paso 1. Consulte el aviso de prensa. Paso 2. Obtenga el formulario. Paso 3. Diligencie el formulario. Paso 4. Entregue el formulario. Paso 5. Reciba el pago de su seguro de depósitos. 1
5 Preguntas frecuentes Qué es Fogafin? Qué es el seguro de depósitos? Cuándo se hace efectivo el pago del seguro de depósitos? Cómo paga Fogafin el seguro de depósitos? Cuáles son las instituciones financieras inscritas en Fogafin para efectos del seguro de depósitos? Qué tipo de productos se encuentran protegidos? Cuál es el límite que cubre el seguro de depósitos? Cómo paga Fogafin el seguro de depósitos en el caso de una cuenta individual? Cómo paga Fogafin el seguro de depósitos en el caso de una cuenta colectiva? Cómo paga Fogafin el seguro de depósitos en el caso de una cuenta conjunta? 3
6 Cartilla para el depositante Qué es Fogafin? Fogafin es la entidad encargada de proteger la confianza de los depositantes y acreedores en el sistema financiero, preservando el equilibrio económico y la equidad. Para cumplir con este mandato, Fogafin tiene la función de organizar, desarrollar y administrar el sistema de seguro de depósitos. Qué es el seguro de depósitos? El sistema de seguro de depósitos es un mecanismo que, ante la liquidación de cualquier institución financiera debidamente inscrita en Fogafin, garantiza a las personas que tienen depósitos en dicha institución la recuperación, total o por lo menos parcial, de su dinero. En Colombia el sistema que administra Fogafin está orientado prioritariamente a proteger a los pequeños ahorradores. Cuándo se hace efectivo el pago del seguro de depósitos? Cuando la Superintendencia Financiera de Colombia ordena la liquidación de una entidad financiera inscrita en Fogafin. En operación Liquidación 4
7 Preguntas frecuentes Cómo paga Fogafin el seguro de depósitos? Fogafin realiza una primera etapa de pagos del seguro de depósitos en un periodo de veintiséis (26) días hábiles contados a partir de la expedición de la orden de liquidación de la entidad financiera. Para los depositantes que no puedan acceder al pago de su seguro en la primera etapa, Fogafin efectúa una segunda etapa de pagos, la cual se inicia a partir de la expedición de la resolución de reconocimiento de acreencias realizada por el liquidador de la entidad financiera. Cuáles son las instituciones financieras inscritas en Fogafin para efectos del seguro de depósitos? Bancos. Corporaciones financieras. Compañías de financiamiento. Fondo Nacional del Ahorro. Las demás entidades cuya constitución sea autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia y respecto de las cuales la Ley establezca la existencia de la garantía de depósitos por parte de Fogafin. Qué tipo de productos se encuentran protegidos? Depósitos en cuenta corriente Depósitos simples Certificados de depósitos a término (CDT) Depósitos de ahorro Cuentas de ahorro especial Bonos hipotecarios Depósitos especiales Servicios bancarios de recaudo Cesantías Administradas por el Fondo Nacional del Ahorro 5
8 Cartilla para el depositante Cuál es el monto máximo que cubre el seguro de depósitos? El valor máximo asegurado que reconoce Fogafin por concepto de seguro de depósitos es de veinte millones de pesos ($ ) por persona, en cada institución, independientemente del número de acreencias de las cuales sea titular esa persona, bien sea en forma individual, conjunta o colectiva con otras. Los valores que superen el monto amparado por Fogafin pueden ser reclamados ante la entidad en liquidación. Cómo paga Fogafin el seguro de depósitos en el caso de una cuenta individual? Las cuentas individuales son aquellas que tiene un solo titular. En estos casos Fogafin paga al titular de la cuenta hasta el monto máximo asegurado por persona. Ejemplo 1: Juan tenía una cuenta individual por valor de $ en una entidad asegurada por Fogafin. De acuerdo con la normatividad vigente, Fogafin le paga a Juan el monto de su seguro de depósitos, es decir, $ Ejemplo 2: Juan tenía una cuenta individual por valor de $ en una entidad asegurada por Fogafin. De acuerdo con la normatividad vigente, Fogafin le paga a Juan el monto máximo asegurado por persona, es decir, $ El saldo de la acreencia debe ser reclamado por Juan ante la entidad en liquidación. 6
9 Preguntas frecuentes Cómo paga Fogafin el seguro de depósitos en el caso de una cuenta colectiva? La cuenta colectiva (A o B) se abre a nombre de dos o más personas y cualquiera de los titulares, puede manejar la cuenta independientemente. En este tipo cuentas, Fogafin paga la totalidad del seguro a cualquiera de los titulares que se presente a reclamarlo. Sin embargo, si se presentan todos los titulares, Fogafin paga el monto máximo de veinte millones de pesos ($ ) a la primera persona que se presente; en caso de que subsista algún saldo en la acreencia después de haber hecho el pago al primer titular, se procede a pagar al siguiente y así sucesivamente. Ejemplo 1: José y Carolina tienen una cuenta colectiva por un total de $ en una entidad asegurada por Fogafin. De acuerdo con la reglamentación vigente, si Carolina se presenta primero a reclamar su seguro de depósitos, Fogafin le pagará $ quedando un saldo de $ para José. Ejemplo 2: José y Carolina tienen una cuenta colectiva por un total de $ en una entidad asegurada por Fogafin. De acuerdo con la reglamentación vigente, si Carolina se presenta primero a reclamar su seguro de depósitos, Fogafin le pagará $ , si José se presenta posteriormente, Fogafin le pagará $ El saldo de la cuenta, es decir $ debe ser reclamado por José o Carolina ante la entidad en liquidación. 7
10 Cartilla para el depositante Cómo paga Fogafin el seguro de depósitos en el caso de una cuenta conjunta? La cuenta conjunta (A y B) se abre a nombre de dos o más personas, sus firmas se registran y todas son indispensables para el manejo de la cuenta. En las cuentas conjuntas, Fogafin paga en partes iguales a quienes se presenten a reclamar el seguro de depósitos hasta el monto máximo de veinte millones de pesos ($ ) por persona. Ejemplo1: José y Carolina tienen una cuenta conjunta por un total de $ en una entidad asegurada por Fogafin. De acuerdo con la reglamentación vigente, la participación de cada titular en este tipo de cuenta se considera en partes iguales. De esta forma, Fogafin pagará a José $ y a Carolina $ por concepto de seguro de depósitos. Ejemplo 2: José y Carolina tienen una cuenta colectiva por un total de $ en una entidad asegurada por Fogafin. De acuerdo con la reglamentación vigente, si Carolina se presenta primero a reclamar su seguro de depósitos, Fogafin le pagará $ , si José se presenta posteriormente, Fogafin le pagará $ El saldo de la cuenta, es decir $ debe ser reclamado por José y Carolina ante la entidad en liquidación. 8
11 Pago del seguro de depósitos 1ª etapa En esta sección se describe el procedimiento para que los depositantes tramiten el pago del seguro de depósitos en la primera etapa, la cual inicia con la expedición, por parte de la Superintendencia Financiera de Colombia, de la resolución de liquidación de la entidad financiera inscrita en Fogafin. La primera etapa de pago del seguro de depósitos, tendrá una duración de veintiséis (26) días hábiles contados a partir de la expedición de la mencionada resolución de liquidación. Si usted obtiene el pago de su seguro de depósitos en la primera etapa, no debe adelantar el trámite descrito en la sección denominada Pago del seguro de depósitos 2ª etapa. 9
12 Pasos para acceder al pago del seguro de depósitos 1ª etapa Paso 1 Consulte el aviso de prensa Paso 2 Obtenga el formulario Paso 3 Diligencie el formulario Paso 4 Notifíquese y entregue el formulario Paso 5 Reciba el pago de su seguro de depósitos 10
13 Paso 1 Consulte el aviso de prensa Dos (2) días después de la expedición de la orden de liquidación de una entidad financiera por parte de la Superintendencia Financiera de Colombia, Fogafin publicará un aviso en un periódico de amplia circulación nacional, en el que se indicará el procedimiento para obtener el pago del seguro de depósitos. Usted podrá consultar una copia del aviso de prensa en la página web de Fogafin En el aviso de prensa usted encontrará la siguiente información: Fecha de inicio de la liquidación de la entidad financiera. Lugares en donde podrá encontrar el formulario para tramitar el pago del seguro de depósitos. Lugares en los que debe entregar dicho formulario. Documentos que debe presentar junto con el formulario. Fechas en las que se realizará la notificación, personal o por edicto, del valor a pagar por seguro de depósitos calculado por Fogafin. 11
14 Paso 2 Obtenga el formulario El formulario del pago del seguro de depósitos es un documento indispensable para que usted pueda acceder al pago de su seguro. Fogafin ha dispuesto dos canales a través de los cuales usted podrá obtener dicho formulario: Internet Si usted tiene acceso a internet, deberá ingresar a la página web luego debe hacer clic sobre el enlace Pago del seguro de depósitos y oprimir el botón Diligenciar formulario en línea. Usted podrá diligenciar el formulario en línea o, si prefiere, podrá imprimirlo para diligenciarlo a mano. Puntos de atención Si usted no tiene acceso a internet podrá dirigirse a los puntos de atención indicados en el aviso de prensa publicado por Fogafin y solicitar, sin costo alguno, una copia del formulario. 12
15 Paso 3 Diligencie el formulario En el formulario del pago del seguro de depósitos usted debe anotar sus datos generales, su información de contacto y relacionar los productos que tenía en la entidad en liquidación. A continuación se presentan ejemplos de cómo diligenciar el formulario físico y en línea. Formulario físico El formulario físico podrá ser diligenciado a máquina o a mano, pero no con lápiz. Para evitar inconvenientes con el trámite de su pago, recuerde que el formulario deberá diligenciarse en todos los campos pertinentes, sin enmendaduras, ni tachones, con letra clara y legible. En la parte posterior del formulario usted podrá encontrar instrucciones adicionales para su diligenciamiento, así como el listado de documentos que deben adjuntarse al mismo. Formulario en línea Para diligenciar el formulario en línea tenga en cuenta las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de cada sección. A continuación se presenta un ejemplo de la información que usted deberá introducir en el formulario. 13
16 Cartilla para el depositante 1. Datos generales del titular Formulario físico Formulario en línea 2. Información de contacto Formulario físico Formulario en línea 14
17 Pago del seguro de depósitos 1ª etapa 3. Relacion de productos Formulario físico Formulario en línea 4. Selección del medio de pago Formulario físico Formulario en línea 15
18 Cartilla para el depositante Fogafin cuenta con dos medios para realizar el pago del seguro de depósitos. Usted deberá especificar en el formulario la forma en la que desea que Fogafin le pague su seguro de depósitos. Transferencia electrónica Si usted tiene una cuenta a su nombre en otro establecimiento de crédito, Fogafin podrá consignarle el monto del seguro de depósitos a través de una transferencia electrónica de fondos. Tenga en cuenta que la transferencia únicamente podrá destinarse a una cuenta de ahorros o a una cuenta corriente. Para la realizar la transferencia de fondos, usted deberá presentar una certificación bancaria expedida por el establecimiento de crédito al que desea que le sea transferido el monto de su seguro de depósitos. Si usted elije este medio de pago, deberá diligenciar en el formulario la siguiente información: Nombre del establecimiento de crédito en el que tiene la cuenta. Tipo de cuenta. Número de la cuenta. Nota: Si usted elige el pago de su seguro mediante transferencia electrónica de fondos, Fogafin le pagará dos (2) días hábiles después de entregar el formulario, el monto correspondiente a su seguro de depósitos. Efectivo o cheque Si usted prefiere recibir el pago de su seguro a través de cheque o efectivo, deberá seleccionar esta opción en el formulario. El pago del seguro a través de este medio lo efectuará un establecimiento de crédito contratado por Fogafin. Nota: Si usted elige el pago de su seguro mediante cheque o efectivo, deberá dirigirse a partir del cuarto (4) día hábil a las sucursales del banco pagador, en donde recibirá el monto correspondiente a su seguro de depósitos. 16
19 Pago del seguro de depósitos 1ª etapa 5. Autorizaciones y declaraciones especiales Cuando termine de diligenciar el formulario, usted deberá firmarlo. Si usted diligenció el formulario en línea, deberá imprimirlo para proceder a firmarlo. Con la firma del formulario usted: Declara que los datos consignados son ciertos. Informa y autoriza a Fogafin a pagarle, por el medio seleccionado (transferencia electrónica de fondos, efectivo o cheque), el monto equivalente al seguro de depósitos a que tiene derecho. Autoriza a Fogafin para que se presente ante la entidad en liquidación y reclame el monto del seguro de depósitos que le ha sido pagado a usted (subrogación). Mediante la subrogación, el depositante cede a Fogafin los derechos, acciones y privilegios derivados de las acreencias aseguradas que posee en la entidad en liquidación. Los depositantes se subrogarán hasta por el monto pagado por Fogafin por concepto de seguro de depósitos. Autoriza a Fogafin para realizar el descuento de sus obligaciones en mora y sobregiros en cuenta corriente y pagar este valor a la entidad en liquidación. El descuento opera, por ejemplo, de la siguiente manera: Usted tiene un CDT por $ y un sobregiro o un crédito en mora por $ en la entidad objeto de la medida de liquidación. De los $ de su seguro de depósitos, Fogafin le entregará $ y el saldo será entregado por Fogafin, a su nombre, a la entidad en liquidación. Nota: El pago del seguro de depósito puede ser tramitado directamente por usted o a través de un apoderado. Si el pago es tramitado por un apoderado, éste deberá contar con un poder debidamente otorgado por usted. 17
20 Cartilla para el depositante Documentos anexos al formulario Usted deberá presentar junto con el formulario los documentos que se relacionan a continuación: Personas naturales Copia del documento de identificación Copia de la prueba de titularidad del producto. Si eligió el pago del seguro de depósitos por medio de transferencia, certificación original del establecimiento de crédito en el que tiene la cuenta. 18
21 Pago del seguro de depósitos 1ª etapa Menores de edad Los depositantes menores de edad que quieran acceder al pago de su seguro de depósitos, deberán estar representados por sus padres, acudientes o tutores, quienes presentarán los siguientes documentos: Copia auténtica del registro civil de nacimiento del menor de edad. Copia de la prueba de titularidad del producto. Si eligió el pago del seguro de depósitos por medio de transferencia, certificación original del establecimiento de crédito en el que tiene la cuenta. Además deberán presentar los siguientes documentos, según corresponda: Padres Si el trámite del pago del seguro es adelantado por alguno de los padres del menor de edad, éste deberá presentar una copia de su documento de identificación. Acudientes En caso de que los padres no se puedan presentar a realizar el trámite del pago del seguro de depósitos, podrán autorizar por medio de una comunicación escrita a un acudiente, quien deberá presentar una copia del documento de identificación de los padres y una copia de su documento de identidad. Tutores En caso de ausencia permanente de los padres, se podrá presentar la persona designada judicialmente para el efecto. En este caso se deberá presentar copia de la decisión judicial junto con la copia de su documento de identificación. 19
22 Cartilla para el depositante Herederos sin juicio de sucesión Copia del documento de identidad de los reclamantes. Copia del registro civil de defunción del titular de la acreencia. Copia de los documentos que acrediten el grado de parentesco que se pretende hacer valer. Los mismos documentos requeridos para las personas naturales. 20
23 Pago del seguro de depósitos 1ª etapa Personas jurídicas Para sociedades del sector real, certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio del domicilio principal de la sociedad, con una antigüedad no mayor a tres (3) meses. Para sociedades del sector financiero, certificado de representación legal expedido por la Superintendencia Financiera de Colombia, con una antigüedad no mayor a tres (3) meses. Copia del documento de identidad del representante legal. Copia del RUT. Copia de la prueba de titularidad del producto. Si eligió el pago del seguro de depósitos por medio de transferencia, certificación original del establecimiento de crédito en el que tiene la cuenta. 21
24 Cartilla para el depositante Apoderados Original del poder especial o general. Copia del documento de identidad del poderdante. Copia del documento de identidad del apoderado. Los documentos solicitados para el tipo de persona que representen (personas naturales o jurídicas). 22
25 Paso 4 Notifíquese y entregue el formulario Una vez diligenciado y firmado el formulario, usted o su apoderado deben dirigirse a los puntos de atención dispuestos por Fogafin con los siguientes documentos: Documento de identidad Para tramitar la solicitud de pago de su seguro es necesario que usted presente al menos uno de los documentos de identificación que se relacionan a continuación, según corresponda: Persona natural Colombianos mayores de edad Cédula de ciudadanía Extranjeros residentes en Colombia Cédula de extranjería Contraseña certificada por la Registraduría Nacional del Estado Civil Extranjeros no residentes en Colombia Pasaporte 23
26 Cartilla para el depositante Persona jurídica Sociedades del sector real Certificado de cámara de comercio, con una antigüedad no mayor a tres (3) meses y documento de identidad del representante legal. Sociedades del sector financiero Certificado de representación legal expedido por la Superintendencia Financiera de Colombia, con una antigüedad no mayor a tres (3) meses y documento de identidad del representante legal. Apoderados Poder debidamente otorgado y documento de identidad del apoderado. 24
27 Pago del seguro de depósitos 1ª etapa Documento de titularidad Para tramitar el pago y demostrar la titularidad de su producto, usted debe presentar al menos un documento original de los que se relacionan a continuación: Título Tarjeta Chequera Extracto de cuenta Declaración juramentada ante Notario Cualquier otro documento que demuestre la titularidad 25
28 Cartilla para el depositante Una vez presentado el documento de identidad y de titularidad, Fogafin le comunicará, a través de una notificación, el monto calculado por concepto de seguro de depósitos a que tiene derecho. Existen dos formas para que usted se pueda notificar: Notificación personal Para notificarse personalmente los depositantes deberán presentarse a los lugares indicados por Fogafin, con su documento de identificación original y una prueba de la titularidad de su producto, durante los cinco (5) días hábiles siguientes a la publicación del aviso de prensa. Si usted no tiene la prueba de titularidad de su producto podrá notificarse personalmente del monto que recibirá por concepto de seguro de depósitos, pero no podrá realizar el trámite para recibir su pago de seguro a través de Fogafin. No obstante, usted podrá dirigirse al proceso de liquidación para que le sea reconocida la titularidad de su producto. En caso de que usted deba presentarse ante la entidad en liquidación, deberá seguir las instrucciones y el procedimiento establecido por el liquidador de la entidad financiera. Cuando usted se presente a los lugares de atención, Fogafin le entregará una comunicación en la que le informa el valor que se le pagará por concepto de seguro de depósitos. 26
29 Pago del seguro de depósitos 1ª etapa Durante el periodo de notificación personal, si usted está de acuerdo con el monto del seguro de depósitos que le pagará Fogafin, usted podrá renunciar a términos, es decir, podrá manifestar que no utilizará el plazo legal de cinco (5) días hábiles para presentar interposición de recursos o reclamaciones ante Fogafin. Con la renuncia a términos usted podrá acceder al pago de su seguro máximo a los cuatro (4) días hábiles siguientes a la fecha en que realizó la notificación. La interposición de recursos es el medio que tienen los depositantes notificados para manifestar su desacuerdo con el valor del seguro de depósitos calculado por Fogafin. Las personas que interpongan recurso de reposición no podrán acceder inmediatamente al pago del seguro de depósitos y deberán dirigirse al proceso de liquidación para obtener el reconocimiento de su derecho. 27
30 Cartilla para el depositante Notificación por edicto Si usted no se presentó dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la publicación del aviso de prensa, usted deberá consultar en el edicto fijado por Fogafin, el monto al que tiene derecho por seguro de depósitos. El edicto será fijado en los lugares de atención y permanecerá publicado por diez (10) días hábiles, al término de los cuales será retirado. En el edicto usted encontrará: Su número de identificación. El monto que le corresponde por seguro de depósitos. Durante el periodo de notificación por edicto, si está de acuerdo con el monto del seguro de depósitos que le pagará Fogafin, usted podrá manifestar que no utilizará el plazo de cinco (5) días hábiles que tiene para presentar interposición de recursos o reclamaciones ante Fogafin. Con la renuncia a términos usted podrá acceder al pago de su seguro máximo a los cuatro (4) días hábiles siguientes a la fecha en que realizó la notificación. Entrega de formularios Una vez realizada la notificación personal o por edicto, usted deberá entregar el formulario junto con sus anexos en los puntos de atención dispuestos por Fogafin. Fogafin verificará el correcto diligenciamiento del formulario y le informará el día en el que recibirá el pago del seguro de depósitos, de acuerdo con el medio seleccionado por usted en el formulario. 28
31 Paso 5 Reciba el pago de su seguro de depósitos Transferencia electrónica Si eligió el pago mediante transferencia electrónica de fondos, Fogafin le pagará, dos (2) días hábiles después de la fecha en la que se entregó el formulario, el monto del seguro de depósitos a la cuenta corriente o de ahorros que usted registró en el formulario. Efectivo o cheque Si por el contrario, usted eligió en su formulario el pago a través de cheque o efectivo, deberá dirigirse, a partir del cuarto (4) día hábil, a las sucursales del banco pagador indicadas por Fogafin durante la notificación, en donde recibirá el monto que le corresponde por seguro de depósitos. 29
32 Tenga en cuenta que si usted obtuvo el pago de su seguro de depósitos en esta etapa, no debe adelantar el trámite descrito en la siguiente sección denominada Pago del seguro de depósitos 2ª etapa. 30
33 Pago del seguro de depósitos 2ª etapa En esta sección se describe el procedimiento para aquellos depositantes que no accedieron al pago del seguro de depósitos realizado por Fogafin en la primera etapa, y que fueron reconocidos por el liquidador de la entidad intervenida en la resolución de reconocimiento de acreencias. Si el liquidador de la entidad financiera, en la resolución de reconocimiento de acreencias, lo reconoció como titular de alguno de los productos amparados por Fogafin, usted deberá adelantar el siguiente procedimiento para obtener el pago de su seguro de depósitos. 31
34 Pasos para acceder al pago del seguro de depósitos 2ª etapa Paso 1 Consulte el aviso de prensa Paso 2 Obtenga el formulario Paso 3 Diligencie el formulario Paso 4 Entregue el formulario Paso 5 Reciba el pago de su seguro de depósitos 32
35 Paso 1 Consulte el aviso de prensa Una vez en firme la resolución de reconocimiento de acreencias expedida por el liquidador de la entidad intervenida, Fogafin publicará un aviso de prensa en un periódico de amplia circulación nacional, en el que indicará el procedimiento para obtener el pago del seguro de depósitos en la segunda etapa. Nota: La resolución de reconocimiento de acreencias es un documento a través del cual se clasifican y reconocen los saldos a favor de los acreedores. La resolución es expedida por el liquidador de la entidad financiera, una vez que se ha finalizado el proceso de presentación de reclamaciones por parte de los acreedores. Usted podrá consultar una copia del aviso de prensa en la página web de Fogafin En el aviso de prensa usted encontrará la siguiente información: Fecha de inicio de la liquidación de la entidad financiera. Lugares en donde podrá encontrar el formulario para el pago del seguro de depósitos de la segunda etapa. Lugares en los que debe entregar dicho formulario. Documentos que debe presentar junto con el formulario. 33
36 Paso 2 Obtenga el formulario El formulario del pago del seguro de depósitos es un documento indispensable para que usted pueda acceder al pago de su seguro. Fogafin ha dispuesto dos canales a través de los cuales usted podrá obtener dicho formulario: Internet Si usted tiene acceso a internet, deberá ingresar a la página web luego debe hacer clic sobre el enlace Pago del seguro de depósitos y oprimir el botón Diligenciar formulario en línea. Usted podrá diligenciar el formulario en línea o, si prefiere, podrá imprimirlo para diligenciarlo a mano. Puntos de atención Si usted no tiene acceso a internet podrá dirigirse a los puntos de atención indicados en el aviso de prensa publicado por Fogafin y solicitar, sin costo alguno, una copia del formulario. 34
37 Paso 3 Diligencie el formulario En el formulario del pago del seguro de depósitos usted debe anotar sus datos generales, su información de contacto y relacionar los productos que tenía en la entidad en liquidación. A continuación se presentan ejemplos de cómo diligenciar el formulario físico y en línea. Formulario físico El formulario físico podrá ser diligenciado a máquina o a mano, pero no con lápiz. Para evitar inconvenientes con el trámite de su pago, recuerde que el formulario deberá diligenciarse en todos los campos pertinentes, sin enmendaduras, ni tachones, con letra clara y legible. En la parte posterior del formulario usted podrá encontrar instrucciones adicionales para su diligenciamiento, así como el listado de documentos que deben adjuntarse al mismo. Formulario en línea Para diligenciar el formulario en línea tenga en cuenta las instrucciones que se encuentran en la parte inferior de cada sección. A continuación se presenta un ejemplo de la información que usted deberá introducir en el formulario. 35
38 Cartilla para el depositante 1. Datos generales del titular Formulario físico Formulario en línea 2. Información de contacto Formulario físico Formulario en línea 36
39 Pago del seguro de depósitos 2ª etapa 3. Relacion de productos Formulario físico Formulario en línea 4. Selección del medio de pago Formulario físico Formulario en línea 37
40 Cartilla para el depositante Fogafin cuenta con dos medios para realizar el pago del seguro de depósitos. Usted deberá especificar en el formulario la forma en la que desea que Fogafin le pague su seguro de depósitos. Transferencia electrónica Si usted tiene una cuenta a su nombre en otro establecimiento de crédito, Fogafin podrá consignarle el monto del seguro de depósitos a través de una transferencia electrónica de fondos. Tenga en cuenta que la transferencia únicamente podrá destinarse a una cuenta de ahorros o a una cuenta corriente. Para la realizar la transferencia de fondos, usted deberá presentar una certificación bancaria expedida por el establecimiento de crédito al que desea que le sea transferido el monto de su seguro de depósitos. Si usted elije este medio de pago, deberá diligenciar en el formulario la siguiente información: Nombre del establecimiento de crédito en el que tiene la cuenta. Tipo de cuenta. Número de la cuenta. Nota: Si usted elige el pago de su seguro mediante transferencia electrónica de fondos, Fogafin le pagará dos (2) días hábiles después de entregar el formulario, el monto correspondiente a su seguro de depósitos. Efectivo o cheque Si usted prefiere recibir el pago de su seguro a través de cheque o efectivo, deberá seleccionar esta opción en el formulario. El pago del seguro a través de este medio lo efectuará un establecimiento de crédito contratado por Fogafin. Nota: Si usted elige el pago de su seguro mediante cheque o efectivo, deberá dirigirse a partir del cuarto (4) día hábil a las sucursales del banco pagador, en donde recibirá el monto correspondiente a su seguro de depósitos. 38
41 Pago del seguro de depósitos 2ª etapa 5. Autorizaciones y declaraciones especiales Cuando termine de diligenciar el formulario, usted deberá firmarlo. Si usted diligenció el formulario en línea deberá imprimirlo para proceder a firmarlo. Declara que los datos consignados son ciertos. Informa y autoriza a Fogafin a pagarle, por el medio seleccionado (transferencia electrónica de fondos, efectivo o cheque), el monto equivalente al seguro de depósitos a que tiene derecho. Autoriza a Fogafin para que se presente ante la entidad en liquidación y reclame el monto del seguro de depósitos que le ha sido pagado a usted (subrogación). Mediante la subrogación, el depositante cede a Fogafin los derechos, acciones y privilegios derivados de las acreencias aseguradas que posee en la entidad en liquidación. Los depositantes se subrogarán hasta por el monto pagado por Fogafin por concepto de seguro de depósitos. Nota: El pago del seguro de depósito puede ser tramitado directamente por usted o a través de un apoderado. Si el pago es tramitado por un apoderado, éste deberá contar con un poder debidamente otorgado por usted. 39
42 Cartilla para el depositante Documentos anexos al formulario Usted deberá presentar junto con el formulario, los documentos que se relacionan a continuación: Personas naturales Copia del documento de identificación Si eligió el pago del seguro de depósitos por medio de transferencia, certificación original del establecimiento de crédito en el que tiene la cuenta. 40
43 Pago del seguro de depósitos 2ª etapa Menores de edad Los depositantes menores de edad que quieran acceder al pago de su seguro de depósitos, deberán estar representados por sus padres, acudientes o tutores, quienes presentarán los siguientes documentos: Copia auténtica del registro civil de nacimiento del menor de edad. Si eligió el pago del seguro de depósitos por medio de transferencia, certificación original del establecimiento de crédito en el que tiene la cuenta. Además deberán presentar los siguientes documentos, según corresponda: Padres Si el trámite del pago del seguro es adelantado por alguno de los padres del menor de edad, éste deberá presentar una copia de su documento de identificación. Acudientes En caso de que los padres no se puedan presentar a realizar el trámite del pago del seguro de depósitos, podrán autorizar por medio de una comunicación escrita a un acudiente, quien deberá presentar una copia del documento de identificación de los padres y una copia de su documento de identidad. Tutores En caso de ausencia permanente de los padres, se podrá presentar la persona designada judicialmente para el efecto. En este caso se deberá presentar copia de la decisión judicial junto con la copia de su documento de identificación. 41
44 Cartilla para el depositante Herederos sin juicio de sucesión Copia del documento de identidad de los reclamantes. Copia del registro civil de defunción del titular de la acreencia. Copia de los documentos que acrediten el grado de parentesco que se pretende hacer valer. 42
45 Pago del seguro de depósitos 2ª etapa Personas jurídicas Para sociedades del sector real, certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio del domicilio principal de la sociedad, con una antigüedad no mayor a tres (3) meses. Para sociedades del sector financiero, certificado de representación legal expedido por la Superintendencia Financiera de Colombia, con una antigüedad no mayor a tres (3) meses. Copia del documento de identidad del representante legal. Copia del RUT. Si eligió el pago del seguro de depósitos por medio de transferencia, certificación original del establecimiento de crédito en el que tiene la cuenta. 43
46 Cartilla para el depositante Apoderados Original del poder especial o general. Copia del documento de identidad del poderdante. Copia del documento de identidad del apoderado. Los documentos solicitados para el tipo de persona que representen (personas naturales o jurídicas). 44
47 Paso 4 Entregue el formulario Existen dos formas para que usted pueda entrega el formulario para el pago del seguro de depósitos: Entrega personal Una vez diligenciado y firmado el formulario, usted o su apoderado deben dirigirse a las instalaciones de Fogafin para hacer la entrega personal del formulario y los anexos correspondientes. El formulario será recibido por una persona designada por Fogafin, quien verificará en la base de datos que usted se encuentre reconocido en la resolución expedida por el liquidador. El funcionario de Fogafin revisará el correcto diligenciamiento del formulario y le indicará la fecha en la que recibirá el seguro de depósitos, de acuerdo con la forma de pago seleccionada en el formulario. 45
48 Cartilla para el depositante Entrega a través de correo certificado Si usted se encuentra en otra ciudad o no puede entregar personalmente el formulario para el pago del seguro de depósitos, podrá remitirlo, junto con los anexos correspondientes, utilizando un servicio de de correo certificado, a las instalaciones de Fogafin, ubicadas en la carrera 7 Nº de la ciudad de Bogotá. Los funcionarios de Fogafin verificarán que usted se encuentre en la base de datos de depositantes reconocidos por el liquidador de la entidad financiera. Así mismo, verificarán el correcto diligenciamiento del formulario para el pago del seguro de depósitos. Mediante una comunicación remitida a la dirección registrada por usted en el formulario, Fogafin le informará la fecha en la cual recibirá el pago del seguro de depósitos. 46
49 Paso 5 Reciba el pago de su seguro de depósitos Transferencia electrónica Si eligió el pago mediante transferencia electrónica de fondos, Fogafin le pagará, dos (2) días hábiles después de la fecha en la que se entregó el formulario, el monto del seguro de depósitos a la cuenta corriente o de ahorros que usted registró en el formulario. Efectivo o cheque Si por el contrario, usted eligió en su formulario el pago a través de cheque o efectivo, deberá dirigirse, a partir del cuarto (4) día hábil, a las sucursales del banco pagador indicadas por Fogafin,ven donde recibirá el monto que le corresponde por seguro de depósitos. 47
51 Fondo de Garantías de Instituciones Financieras Revisión de textos Alberto de Brigard Pérez Concepto gráfico, fotodiseño y diagramación Jaime Gómez Fotografías Rick Salgado y Jaime Gómez Impresión y encuadernación Calle Impresores Ltda. Primera edición: julio de 2011 Fondo de Garantías de Instituciones Financieras (Fogafin) 2011 Derechos reservados. Impreso en Colombia
52 Fondo de Garantías de Instituciones Financieras Carrera 7 Nº 35-40, Bogotá D.C., Colombia PBX: (57) (1) Línea gratuita nacional:
GUÍA CIUDADANO SOLICITUD EN LÍNEA DE APOSTILLA LEGALIZACIÓN Señor usuario para efectuar el trámite de apostilla y legalización en línea tenga en cuenta los siguientes aspectos: Por cada solicitud registrada
INSTRUCTIVO PARA SOLICITAR SU CERTIFICADO DE ANTECEDENTES JUDICIALES
1 INSTRUCTIVO PARA SOLICITAR SU CERTIFICADO DE ANTECEDENTES JUDICIALES 1. Proceda a realizar el registro de la solicitud de apostilla, ingresando directamente a través de la siguiente página web: https://tramites.cancilleria.gov.co/ciudadano/certificadoantecedentes/solicitud.aspx

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