Source: http://evalice.com/condiciones_uso.html
Timestamp: 2017-05-25 10:40:56+00:00

Document:
Documentación legal sobre nuestra empresa y servicios. Información Empresa
Condiciones Afiliados Términos y Condiciones de Uso
De una parte, EVALICE INTERNET S.L. (en adelante EVALICE) con CIF: B-27397215 domicilio social en C\ Alcalde Ramiro Rueda, nº 16, Entlo, Local 1, de Lugo, C.P. 27003, España. Sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el Registro Mercantil de Lugo al Tomo 411, folio 145 y hoja LU-13326, inscripción 1.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación, que aparece en www.evalice.com, con los datos exigidos y con el que EVALICE establece una relación comercial a través de este contrato. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, el presente contrato. El contratante será, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por EVALICE, bien para su uso particular bien para su uso por un tercero cedido por el contratante, si el servicio referido lo permite, en las condiciones que él cliente establezca. Ambas partes, EVALICE y cliente, están interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes.
Cliente: todo aquella persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación y elige alguno de los servicios o planes de alojamiento ofrecidos por EVALICE a través de su URL www.evalice.com y que figura como una de las partes contratantes. Contrato: contiene todas las cláusulas recogidas en este documento, así como toda información adicional que sobre el plan particular de alojamiento, elegido por el cliente, se recoge de manera actualizada expresamente en la URL www.evalice.com .
Recursos y Aplicaciones: características técnicas y de programación informática facilitadas y soportadas por los distintos Planes de Alojamiento que el cliente contrate. Servidores: equipos informáticos propiedad de EVALICE donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Alojamiento ofrecidos por EVALICE.
Área de cliente: Se trata de una herramienta utilizada por EVALICE que se adjudica a cada cliente y que le permite, como cliente de EVALICE que es, controlar los datos de facturación de la ficha de cliente, la facturación emitida al cliente hasta la fecha en la que realiza la consulta.
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede al plan de alojamiento que ha solicitado y que EVALICE ha desarrollado, así como fijar las condiciones y forma de remuneración del cliente a EVALICE.
4.1 Las condiciones recogidas en este contrato serán de aplicación a todas las modalidades de contratación que se puedan configurar a partir de todos los planes que en la página Web de www.evalice.com constan referidos y que actualmente son los.
Web Hosting (Hosting Web, Hosting Pro, Hosting Max)
Hosting Distribuidores (Reseller Web, Reseller Pro, Reseller Max)
Developer Hosting (Developer Web, Developer Pro, Developer Max)
Servidores Virtuales (Configuraciones escalables)
Servidores Dedicados (Managed Web, Managed Pro, Managed Max, Enterprise Web, Enterprise Pro, Enterprise Max)
Soluciones personalizadas y servicios adicionales (Complex Hosting, Gestión Remota Sistemas)
Este contrato será de aplicación a todo plan de alojamiento que pueda crearse en un futuro durante la vigencia de este contrato siempre que reúna las características de alojamiento compartido en servidores propiedad de EVALICE.
4.3 El funcionamiento de cada plan de alojamiento supone necesariamente disponer de la titularidad de un nombre de dominio de primer nivel genérico o territorial alojado en los servidores de EVALICE. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través de EVALICE o a través de cualquier otro medio o proveedor. Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a través de EVALICE, se registrarán siempre a nombre del cliente o a nombre de la persona o entidad a la que el cliente quiera atribuirle la titularidad. Los costes por el registro de nombres de dominio serán los fijados en www.evalice.com en cada momento y para cada tipo de nombre de dominio. En cuanto a la regulación, derechos y obligaciones resultantes del registro de nombres de dominio, en caso de ser EVALICE la encargada del registro o traslado, se estará a lo dispuesto en el contrato que el servicio de registro implica y que se facilita en el momento del registro. 4.4 Los planes de alojamiento objeto de este contrato están compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada panel de control para cada plan de alojamiento, desde el cual el cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del plan al que haga referencia.
4.5 En los recursos denominados direcciones de correo, incluidas en el plan contratado, se trate de cuentas IMAP o POP3 (estas últimas en la modalidad de guardar mensajes en el servidor) el tiempo garantizado de disponibilidad del contenido de los mensajes en el servidor es de 3 meses, EVALICE no se responsabiliza del contenido existente en estos mensajes una vez superado este plazo. 5 - PRECIO DEL SERVICIO Y FORMA DE PAGO
5.2 Las cantidades mencionadas en www.evalice.com , están sujetas a IVA y resto de impuestos que les correspondan. 5.3 El alta en los planes de alojamiento de EVALICE y el acceso al panel de control correspondiente al servicio contratado es gratuito. 5.4 Por la disposición del plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente deberá pagar por adelantado a EVALICE el precio correspondiente a cada plan de alojamiento determinado en www.evalice.com . En todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente. 5.5 El pago de los planes de alojamiento tiene distintos ciclos de facturación a elección del cliente en el formulario de contratación. Pudiéndose concertar el pago a través de cualquiera de los medios que a continuación se relacionan, si bien el cliente deberá comunicar a EVALICE previamente al realizar el pedido por vía telemática el medio por el que opta:
- Mediante ingreso o transferencia bancaria. 5.6 EVALICE no emitirá facturas por correo ordinario a sus clientes, se remite todas las facturas de manera telemática que puede consultar dentro de su área de cliente.
6.1 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, EVALICE cobrará una tarifa adicional de 10,00 €. 6.2 EVALICE se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si transcurren 7 días a partir de la fecha de pago (en hosting compartido, reseller y servidores virtuales) y no se efectúa el desembolso, los servicios se desconectaran y quedaran off-line. Si transcurridos 30 días no se hubiera recibido el pago por cualquiera de las causas, el dominio se borrara con todo su contenido no incurriendo EVALICE en ninguna responsabilidad por la pérdida de datos que se ocasione.
6.3 Los servidores dedicados deben ser renovados con al menos 5 días de antelación a la fecha de expiración indicada en el área de clientes, si esto no se produjese la máquina sería suspendida de manera inmediata en dicha fecha y los datos serían eliminados transcurridos 15 días.
7.1 El presente contrato entrará en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento en que EVALICE, recibe la solicitud del cliente por vía telemática rellenando el formulario de contratación correspondiente al servicio concertado, junto a las indicaciones de acceso al plan de alojamiento, así como login y contraseña, recibiendo, además, justificación por escrito vía e-mail de dicho contrato. 7.2 Desde el momento en que EVALICE recibe la petición del servicio concertado por el cliente se emitirá la correspondiente factura, y comenzará EVALICE a prestar los servicios solicitados por el cliente, en el momento en que tenga constancia del pago de los mismos. 7.3 La duración del contrato dependerá de la modalidad elegida por el contratante a la hora de rellenar el formulario de contratación de los servicios de EVALICE, y ello sin perjuicio de que en un futuro EVALICE pueda establecer sin previo aviso nuevos periodos de contratación, o modificar o anular los existentes, no obstante mantener la duración del contrato concertado si la misma estaba disponible a fecha de celebración del mismo. La duración del contrato dependerá de la naturaleza del servicio elegido, diferenciándose las siguientes: mensual, trimestral, semestral, anual y bienal.
7.5 La solicitud de Baja de cualquiera de los servicios ofrecidos por EVALICE se debe hacer v ía e-mail, a través de la dirección
facturacion @ evalice.com desde el correo electrónico facilitado por el cliente como principal vía de contacto. 8 - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE EVALICE INTERNET S.L.
8.2 Asimismo, al compartir todos los planes de alojamiento una misma máquina con otros planes de alojamiento, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales EVALICE no se responsabiliza. 8.3 No obstante lo anterior, si EVALICE incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo interrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de EVALICE se limitará a la devolución de dinero cobrado por el plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupción.
8.4 Los planes de alojamiento son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, EVALICE se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de espacio en disco, inodes (número de archivos), transferencia mensual, memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor. A tal efecto, EVALICE realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de mala fe o de manera continuada, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del plan de alojamiento.
Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a EVALICE por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del plan contratado.
8.7 El acceso y uso de los Planes de Alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, EVALICE no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
Esta cuota de devolución será añadida a modo de crédito a la cuenta del cliente, y será considerada como un descuento en la siguiente cuota a facturar. Para que el cliente pueda obtener la compensación referida en el apartado anterior, debe solicitarla en los 10 días hábiles siguientes desde que sufrió dicha falta de servicio, enviando un correo electrónico a la dirección facturacion @ evalice.com en el que deberá de indicar los siguientes datos:
9.4 Asimismo, la compensación no se facilitará en caso de falta de servicio ocasionada por los siguientes motivos: - Mantenimiento programado que haya sido anteriormente avisado a través de la extranet de cliente o por correo electrónico a la dirección de contacto que figure en el mismo. - Mantenimiento de emergencia y actualizaciones de plataforma. - Debido a su responsabilidad derivada del fallo de sus equipos o sistemas.
- Causas relacionadas con la disponibilidad de los servicios de FTP,POP,SMTP. - Cualquier causa relacionada con la falta de aplicación por parte del cliente de las actuales políticas y condiciones de uso aceptadas.
10 - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE 10.1 El cliente debe cumplir con todos los términos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, además deberá actuar lealmente y de buena fe. 10.2 El cliente debe satisfacer la remuneración pactada, tal y como se recoge en la cláusula 6 de este contrato. 10.3 Se prohíbe el uso de los planes de alojamiento, contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva: - La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.
- El objeto de los servicios de web hosting compartido y hosting reseller es el alojamiento de sitios web / correo electrónico y está diseñado para satisfacer las necesidades típicas de pequeñas empresas y páginas web de uso personal. Este servicio no tiene como objetivo apoyar la demanda de grandes empresas, negocios internacionales o aplicaciones que son más típicas de un servicio dedicado. - Se prohíbe el uso para cualquier tema relacionado con la pornografía infantil o hechos violentos.
- Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros. - La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. - La utilización del servicio de correo y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) así como del mail bombing (envío de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor). En el caso de que EVALICE detecte que se ha realizado SPAM desde sus servidores o redes, el cliente asume toda su responsabilidad, y serán de su cuenta todos los gastos que se ocasionen a EVALICE.
- El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con EVALICE, ya que constituye el medio de comunicación preferente de EVALICE para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato nos une. - EVALICE se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. Es de vital importancia que el cliente tenga actualizado y operativo su dirección e-mail. Si cambiara la dirección e-mail facilitada en el formulario de contratación el cliente se obliga a comunicar el cambio a EVALICE en el plazo máximo de 5 días de manera que no quede interrumpida la comunicación entre ambas partes contratantes.
10.6 El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de EVALICE adecuadamente. 10.7 El cliente es el único responsable de la utilización y conservación del login y contraseña del panel de control, ya que son los identificadores necesarios para el acceso al panel de control del plan de alojamiento contratado y a la extranet de cliente y que permiten contrastar a EVALICE la autentificación del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicación, incluso a terceras personas, se produce bajo la única responsabilidad del cliente. 10.8 El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su Web, de la información transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores. El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, etc.
Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad contratados por EVALICE como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente, éste responderá por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder. 10.9 El cliente, con la aceptación del presente contrato, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación del plan de alojamiento contratado a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.
11.1 Debido al alojamiento compartido de los planes de alojamiento el cliente debe desarrollar y administrar su plan de alojamiento respetando los estándares técnicos dispuestos por EVALICE en su Web, www.evalice.com. De tal forma que si EVALICE advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de espacio en disco, transferencia mensual, número de archivos (inodes), memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio. A tal efecto, EVALICE realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de mala fe o de manera continuada, se procederá a una suspensión total del servicio.
12.1 EVALICE ofrecerá al Cliente una garantía de devolución (web hosting, developer hosting y Hosting Distribuidores) por un periodo de cuarenta y cinco (45) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio, pasados los cuales no podrá ser aplicada esta garantía y no se aplicará reembolso alguno. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del contrato. El Cliente deberá de comunicar por escrito su deseo de anular el servicio y acogerse a esta garantía de devolución. Las cantidades a rembolsar serán pagadas a través de transferencia bancaria en la cuenta que indique el cliente.
12.5 Las cantidades a rembolsar serán pagadas a través de a través de transferencia bancaria. 13 - FUERZA MAYOR
14.3 En cumplimiento de la LOPD 15/99, el interesado puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con EVALICE en la dirección C\ Alcalde Ramiro Rueda, nº 16, Entlo, Local 1, de Lugo, C.P. 27003, España o en la dirección de correo electrónico contacto @ evalice.com
14.4 En los casos en que el cliente incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, según el artículo 12.2 de la LOPD, EVALICE actúa como encargado del tratamiento y, por ello, no aplicará ni utilizará dichos ficheros con fines distintos a la prestación del plan contratado, ni los comunicará a otras personas aunque sea para su conservación, salvo petición expresa del cliente.
EVALICE se compromete, como encargado del tratamiento a la implantación de las medidas de seguridad de Nivel Alto, según la normativa impuesta por el Real Decreto 1720/2007 y demás legislación aplicable.
14.5 EVALICE no se hace responsable del incumplimiento por parte del cliente de la LOPD en la parte lo que en su actividad le corresponda y que se encuentre relacionado con la ejecución de este contrato. Por lo que cada una de las partes no se hará responsable por el incumplimiento que de estas normas realice la otra.
16 - UTILIZACIÓN DE MARCAS Y LOGOTIPOS 16.1 El cliente autoriza a EVALICE a utilizar la marca, logotipos o cualquier símbolo que identifique los servicios del cliente, a fin de que EVALICE pueda anunciar y/o enunciar al cliente en su sección “Clientes”. Asimismo, EVALICE podrá utilizar la imagen del cliente para fines promocionales en cualquier medio de comunicación. 16.2 Queda prohibido la utilización ajena por cualquier medio de la marca registrada EVALICE, que incluye tanto el nombre como el logotipo, ni ningún otro, sin el consentimiento por escrito de EVALICE. En ningún caso se permitirá que un Cliente utilice la marca EVALICE para fines difamatorios, información equívoca o cualquier tipo de actividad que dañe la imagen de EVALICE. Si se utilizase la marca de manera inadecuada se procederá a ejecutar las acciones judiciales oportunas. 17 - RESOLUCIÓN DEL CONTRATO 17.1 El contrato finalizará cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes: - Mutuo Acuerdo de las partes. - Finalización del período inicial de duración o de las sucesivas prórrogas. - Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato. - Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra, concurso o suspensión de pagos. 17.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa de resolución del contrato, EVALICE se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del plan de alojamiento contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna. 17.3 En caso de resolución o rescisión del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución del contrato frente a EVALICE y frente a terceros. 17.4 No obstante lo anterior, si EVALICE incumpliera los compromisos asumidos en éste contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo continuado de 24 horas o más, la responsabilidad de EVALICE se limitará a la devolución del dinero cobrado por el plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupción, si así lo solicitara, por escrito, el cliente en un período máximo de 7 días hábiles desde que concurriera esta incidencia.
19 - LEGISLACIÓN APLICABLE Ante cualquier litigio que pudiera surgir, en la interpretación y aplicación del presente contrato, las partes se comprometen a someterse, renunciando a cualquier fuero que pueda corresponderles, al arbitrio de los Juzgados y Tribunales de Lugo.
20 - ACEPTACIÓN EXPRESA DEL CONTRATO Éste contrato se inserta en el procedimiento de contratación de los servicios de EVALICE seleccionados por el cliente, con lo que acepta expresamente la totalidad de su contenido al suscribir los servicios de la empresa EVALICE INTERNET S.L.

References: resolución 
 artículo 12
 Real Decreto 
 RESOLUCIÓN 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución