Source: https://ec.unp-rivne.com/1478-returning-a-car-to-a-car-dealership-is-it-possible-to.html
Timestamp: 2020-04-02 17:50:43+00:00

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¿Es posible devolver el automóvil al concesionario de automóviles dentro de los 14 días posteriores a la compra o durante el período de garantía, cómo devolver el automóvil y qué hacer si lo rechazan? - Protección al consumidor - 2020
Posponer el cambio del viaje en autobús a las latas. Tardes tardes en el trabajo del lado eterno. Dulces sueños de un largo camino que te lleva directamente al atardecer. Sueños de jugar en la cabina de rock and roll. Todo esto va tan rápido, se fusiona en un solo recuerdo, dejando en la jungla de la memoria, tan pronto como aprietas la llave del nuevo auto en tu mano.
Y parece que nada arruinará la adquisición de un automóvil tan deseable, pero el problema viene. ¿Entiende que el automóvil no le conviene y se pregunta si es posible devolverlo? Usted puede Pero el auto, eres tú quien no ha dejado de gustar los pantalones por el color. Aquí las cosas son más complicadas.
¿Es posible devolver el automóvil al salón dentro de los 14 días posteriores a la compra?
El automóvil no podrá regresar debido a que ha dejado de arreglar algo en apariencia. La devolución o el cambio solo es posible si los productos son de baja calidad. Esto se justifica por el hecho de que el automóvil está consagrado en la lista de productos técnicamente complejos (Decreto del Gobierno de la Federación Rusa Nº 924 "Sobre la aprobación de productos técnicamente complejos").
Según la enmienda de la ley, hoy es posible entregar un automóvil durante 15 días, no 14, como algunas personas continúan pensando. Pero siempre que haya fallas que no se negociaron en el proceso de concluir una transacción (cláusula 1 del artículo 18 de la Ley No. 2300-1) y (cláusula 3 del artículo 503 del Código Civil de la Federación Rusa).
En tales circunstancias, tiene todas las razones para una de las siguientes opciones:
Trabajos de reparación pagados por el vendedor.
Reemplazo para un producto similar con un valor recalculado.
En este caso, el automóvil puede ser devuelto al concesionario. Puede referirse a:
autorizado para reclamar trabajo;
Para devolver el automóvil, debe escribir una declaración sobre la devolución a nombre del director del salón del automóvil.Contiene los siguientes artículos:
Nombre del director del salón;
Nombre del consumidor;
dirección y número de teléfono del comprador;
No. del contrato de venta (sobre si es posible devolver el auto al vendedor bajo el contrato de venta y cómo hacerlo, lea aquí);
Nombre del vendedor;
número de motor y carrocería;
serie y número de pasaporte técnico;
número de lanzamiento del coche;
precio del auto;
lista de faltas;
la referencia a la cláusula 1 del artículo 18 de la Ley de protección de los derechos de los consumidores;
sus requisitos: cambio o reembolso (para detalles sobre si es posible cambiar un automóvil viejo o defectuoso por uno nuevo en un concesionario de automóviles y cómo se realiza el procedimiento, puede encontrarlo aquí).
Descargar el formulario de solicitud para el cambio o devolución del automóvil al salón.
Descargar la aplicación de muestra para el cambio o devolución del automóvil al salón.
Así como una aplicación que contenga copias:
pasaportes de vehículos;
contratos de venta;
El vendedor está obligado a devolverle el dinero dentro de los 10 días posteriores al momento de la apelación. De lo contrario, debe acudir a los tribunales, ya que viola gravemente la ley (artículo 22 de la Ley de protección de los derechos del consumidor).
Es posible que le interesen otros artículos de nuestros expertos sobre cómo devolver legalmente el vehículo a un individuo, así como si es posible devolver el automóvil después de la venta y cómo hacerlo.
Devolver el coche durante el período de garantía.
También durante la garantía (si no se especificó el período de garantía, entonces por 2 años), Puede devolver el dinero de un automóvil de mala calidad si:
el concesionario de automóviles se negó a realizar la reparación en garantía o no eliminó los defectos en un plazo de 45 días;
Encontró un defecto significativo;
si el auto se gasta en reparaciones 30 días al año;
La reparación es inútil (falta de rentabilidad).
Denegación de solicitud de reparación en garantía
El vendedor debe proporcionar una reparación gratuita durante el período de garantía. No tiene derecho a negarse (cláusula 1 y cláusula 6 del artículo 19 de la Ley No. 2300-1).
Si el vendedor no responde dentro de los 20 días o el defecto no puede eliminarse, el comprador puede devolver el automóvil al concesionario (cláusula 6 del artículo 19 de la Ley 2300-1) y, sobre la base de (cláusula 3 del artículo 18 de la Ley 2300-1), solicitar una devolución. efectivo
Si las reparaciones se llevan a cabo durante más de 45 días (siempre que no haya aceptado la extensión), tiene derecho a:
Requieren reemplazar el auto.
Requiera la terminación de la transacción de compra o reduzca el precio de un automóvil defectuoso.
Sobre la base del párrafo 5 del artículo 28 de la Ley "sobre la protección de los derechos del consumidor" para recuperar la multa por un automóvil simple (pagada por cada hora o día (según la hora establecida)) y representa el 3% de su valor).
Defecto mayor detectado
La resolución del Pleno del Tribunal Supremo de la Federación de Rusia en virtud de una deficiencia importante implica:
defecto irrecuperable;
averías frecuentes del mismo elemento o elementos diferentes;
Fracaso fatal
si la eliminación del defecto requiere una cantidad equivalente o superior al costo del automóvil;
Fallo, cuya reparación llevará más tiempo que el legal.
Siguiendo el párrafo 3 del art. 503 del Código Civil y Cláusula 1, artículo. 475 del Código Civil de la Federación Rusa, usted tiene derecho a exigir:
cambio por un coche similar;
Para probar que la desventaja es realmente significativa, se hace un examen independiente. (Sección 5, Art. 18 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor). Usted hace una declaración (para la cual el vendedor recibe 3 días) y la envía al salón, y él, a su vez, paga el examen (si no se detecta el defecto, todos los gastos caerán sobre sus hombros).
Si el vehículo está en reparación 30 días al año.
Puede devolver el automóvil, que en total ha estado en reparación durante 30 días en el transcurso de un año (cláusula 1 del artículo 18 de la Ley No. 2300-1). El motivo de la devolución serán los documentos que confirmen la reparación.
La decisión sobre la falta de rentabilidad de los trabajos de reparación es tomada por el tribunal.
¿Cómo devolver el coche a la sala de exposición?
Informe sus intenciones de rescindir el contrato de venta.
Prepare un reclamo por escrito que explique su deseo de devolver el automóvil y los documentos que confirmen la posición del comprador, así como:
certificado de aceptación;
copia del contrato de venta;
Documentos que confirmen el trabajo de reparación.
Para entregar un reclamo al comerciante (él o alguien de los funcionarios debe poner un sello en el recibo de los documentos).
Lo que debe contener una declaración:
nombre y dirección del concesionario;
Tu nombre, lugar de registro;
No. del contrato de venta;
datos sobre el coche;
precio de compra;
el costo de los gastos adicionales (si los hubiera);
todas las apelaciones a un concesionario de automóviles para reparaciones;
una referencia al párrafo 1 del artículo 18 de la Ley No. 2300-1;
sus requerimientos;
Advertencia de ir a la corte en caso de rechazo.
Descargar el formulario de reclamo del distribuidor
Descargar la solicitud de muestra al distribuidor.
¿Qué hacer si la empresa se niega en el tiempo asignado para recuperar el vehículo?
Si el auto show se niega a devolver el dinero, contacte a la corte Con la declaración de reclamación.
Procedimiento para ir a la corte
La reclamación debe especificar:
Datos personales y direcciones del demandado y del demandante.
indicación de la autoridad judicial a la que se envía la solicitud;
¿Cuál fue la base para acudir a los tribunales, cómo se violaron sus intereses?
el precio del reclamo;
Documentos que servirán de prueba.
Descarga el formulario de reclamo para devolver el coche al salón.
Descarga una reclamación de muestra para devolver el auto al salón
En qué tribunal presentar una demanda:
En el mundo (si la cantidad no supera los 50.000 rublos).
En el distrito (si la cantidad supera los 50.000 rublos).
De acuerdo con el Código de Impuestos de la Federación Rusa, el monto del impuesto estatal será:
hasta 20,000 rublos 4% (pero no menos de 400 rublos);
de 20001 rublos a 100000 rublos - 800 rublos, así como el 3% de la cantidad superior a 20,000 rublos;
de 100001 rublos a 200000 rublos - 3200 rublos. más el 2% de la cantidad, más de 100.000 rublos;
de 200001 rublos a 1.000.000 rublos - 5.200 rublos. y el 1% de la cantidad, más de 200.000 rublos;
más de 1,000,000 de rublos es determinado por la adición de 13,200 rublos. y el 0.5% de la cantidad en exceso de 1,000,000 de rublos (pero no más de 60,000 de rublos).
De conformidad con el artículo 133 del Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia, la reclamación es de 5 días.
Código de Procedimiento Civil de la Federación de Rusia El artículo 210 dice que el dinero debe devolverse en un futuro próximo. Plazos señalados por el tribunal.. No te olvides de escribir un escrito de ejecución.
¿Puede una empresa rechazar una decisión positiva del tribunal y qué debe hacer en este caso?
Tal resultado también es posible, pero no resultará bueno para el salón. Si el dinero no se devuelve en el bien, entonces escriba una declaración al FSSP, adjuntando una escritura de ejecución al mismo. Los agentes judiciales pueden retirar dinero de la cuenta del deudor y pagarle la deuda.
Recuerda que nada es imposible, y defiende tus derechos. Hay resultados mucho más positivos que negativos, lo que significa que es muy realista devolver dinero por bienes de baja calidad.

References: artículo 18
 artículo 503
 artículo 18
 artículo 19
 artículo 19
 artículo 18
 artículo 28
 resolución 
 artículo 18
 artículo 18
 artículo 133
 artículo 210