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EL ARTE DE ENCONTRAR SOLUCIONES. Problem Solving Estratégico - PDF
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Vicenta Calderón Sevilla
1 EL ARTE DE ENCONTRAR SOLUCIONES Problem Solving Estratégico2 PROBLEM SOLVING ESTRATÉGICO Es una metodología de resolución de problemas individuales y de las organizaciones, que contempla la existencia de los criterios de lógica estratégica, para lograr equilibrios funcionales que sustituyan a los disfuncionales en contextos de interrelación humana. A través de ella, obtendremos una serie de herramientas para solucionar una situación o para enfrentar una mejora personal y/o Profesional. OBJETIVO El Problem Solving Estratégico te permitirá adquirir y ampliar tus técnicas resolutivas, redefinir tu visión ante las circunstancias actuales, decidir y activar planes de acción para mejorar situaciones concretas y aprenderás diferentes formas de comunicación efectivas. Realizar cambios resolutivos Gestionar la misma situación desde otra perspectiva Esclarecer los objetivos que queremos alcanzar Analizar lo que ha funcionado y lo que no Poner en práctica un Plan Estructurado para alcanzar lo que queremos Seguimiento de cada fase de cambio HORAS: 12 horas en calendario en abierto / 16 horas a medida para las empresas3 PERFIL DE ASISTENTES Jefes de equipo y mandos intermedios de organizaciones. Directivos de Departamentos PROGRAMA DEL CURSO Definir el problema / mejora o Definir el problema nos obliga a seguir un procedimiento riguroso, que nos salva de la influencia de nuestras ideas preconcebidas y de nuestras interpretaciones engañosas. o La REDIFINICIÓN REPETITIVA de las CARACTERÍSTICAS del problema es la primera clave para llegar al descubrimiento. o Analizar un problema tratando de examinarlo desde VARIAS PERSPECTIVAS, puede inducir al descubrimiento de aspectos hasta ahora no considerados, abriendo así el escenario a nuevas hipótesis de solución. Determinar y acordar el objetivo o DEFINIR EL OBJETIVO QUE HAY QUE ALCANZAR. o DETERMINAR CUÁL SERÍA LA REALIDAD CONCRETA QUE SE CONSIDERASE ALCANZADO o EL OBJETIVO permite puntualizar de forma inequívoca cuál ha de ser el centro de intervención, manteniendo bajo control las posibles evoluciones engañosas del proceso de cambio. o También los AUTOENGAÑOS INTERPRETATIVOS o Ideológicos son eliminados por la Concreción del Objetivo Acordado, cuyos aspectos más reales son aclarados. Técnica de cómo empeorar o Para facilitar el Análisis de las Soluciones Intentadas (SI) Disfuncionales, es importante estudiar también las que podrían ponerse en práctica en el Futuro y resultar fallidas. o Si destaco todo lo que puede resultar fallido, creo inmediatamente en mí la AVERSIÓN a estas posibles acciones. o Al obligar a mi mente a tratar de descubrir todas las situaciones fallidas, normalmente por contraste, va espontáneamente en busca de Soluciones Alternativas.4 o Se trata de un proceso de INCENTIVAR la CREATIVIDAD y la INVENTIVA. o Es un REDUCTOR DE COMPLEJIDAD. Útil para objetivos confusos. o DESPERSONALIZA cuando se trata de un grupo. Técnica del escenario más allá del problema o Debemos inducir a nuestra mente a imaginar cuáles serían todas las características de la situación ideal, tras haber realizado el cambio estratégico. o Nos permite ver cosas que no seríamos capaces de concebir si nos limitáramos a trabajar sobre la realidad presente y pasada. Técnica de los pequeños pasos o Es fundamental empezar por el CAMBIO más PEQUEÑO pero CONCRETO que se pueda obtener. o Empezar por el paso más sencillo nos salva de nuestra posible incapacidad para realizar grandes acciones, y al mismo tiempo, REDUCE LA RESISTENCIA AL CAMBIO del sistema sobre el que se interviene. o Un buen ProblemSolver, como el antiguo estratega, empezará a aplicar la ESTRATEGIA ideada concentrándose en la INTERVENCIÓN MÁS PEQUEÑA y APARENTEMENTE INOCUA. Luego pasará a la segunda, y así sucesivamente. o Por lo general, no es necesario ejecutar todos los pequeños pasos significativos, porque una vez iniciada la progresión pasa de gradual a exponencial. Técnica del Escalador o Imaginamos que ascendemos una montaña donde nuestro Objetivo es la cima. Imaginando el recorrido al revés intentamos identificar, por lo menos, 10 estadios (micro-objetivos). o Cuantos más estadios construyamos, más fácil resultará construir los pasos necesarios para alcanzar los objetivos prefijados. o La intervención inicial será mínima y partirá de la identificación de cuál será el primer paso que se debe realizar. o El trazado evita rutas que nos desvían del Objetivo y permite seguir el camino más fácil hasta la cima.5 Contamos con un equipo humano altamente cualificado, compuesto por los mejores expertos de España en cada materia. Son formadores de vocación, motivados por un clima de aprendizaje continuo, que combina la actividad formativa con el desarrollo de su actividad profesional, garantizando experiencia real en las materias que imparten. El objetivo de nuestra formación es que sea innovadora, aportando valor y especialización. Todos los servicios están diseñados para adaptarnos a su realidad concreta, desde la gestión de bonificaciones pasando por formación a medida, consultoría de proyectos hasta los valores añadidos que creamos expresamente para usted. Hemos implantado sistemas que permitan garantizar de forma objetiva la calidad de los servicios que ofrecemos y así lo certifica TÜV RHEINLAND, desarrollando nuestra actividad según la norma UNE-EN-ISO 9001:2008. SOCIAL MEDIA - RECURSOS HUMANOS MINDFULNESS - TECNOLOGÍA Y SEGURIDAD TIC IDIOMAS - CALIDAD C/ Fortuny 3-1º Dcha Madrid T F Documentos relacionados
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