Source: http://www.educa.jcyl.es/es/temas/calidad-evaluacion/calidad-educacion/catalogo-servicios-compromisos-calidad
Timestamp: 2017-02-20 16:34:23+00:00

Document:
Portal de Educación de la Junta de Castilla y León - Catalogo de Servicios y Compromisos de Calidad
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Catalogo de Servicios y Compromisos de Calidad
Las Cartas de Servicios al Ciudadano son los documentos escritos que informan a los ciudadanos sobre los servicios que los órganos administrativos, unidades y centros tienen encomendados y prestan, así como sobre los derechos de los ciudadanos y usuarios de los servicios públicos.
Las Cartas contendrán, asimismo, los compromisos y estándares de calidad en su prestación y los indicadores de gestión que permitan seguir el grado de cumplimiento de esos compromisos.
Cartas de ServiciosORDEN PAT/1012/2007, de 16 de mayo, por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de las Áreas de Programas Educativos de las Direcciones Provinciales de Educación.130 KB
ORDEN PAT/1013/2007, de 16 de mayo, por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de los Centros Rurales de Innovación Educativa.116 KB
ORDEN PAT/1390/2006, de 22 de agosto, por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de los Centros de Educación de Personas Adultas.15 KB
ORDEN PAT/1391/2006, de 22 de agosto, por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de los Centros de Enseñanzas de Idiomas y Enseñanzas Artísticas.28 KB
ORDEN PAT/1394/2006, de 22 de agosto, por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de los Centros de Formación del Profesorado e Innovación Educativa.14 KB
ORDEN PAT/1392/2006, de 22 de agosto, por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de los Equipos de Orientación Educativa y Psicopedagógica.15 KB
ORDEN PAT/1393/2006, de 22 de agosto, por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de las Áreas de Inspección Educativa.22 KB
ORDEN PAT/920/2004, de 4 de junio, por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de los Centros Públicos de Educación Infantil y Primaria.320 KB
ORDEN PAT/919/2004, de 4 de junio, por la que se aprueba la Carta de Servicios al Ciudadano de los Centros Públicos de Educación Secundaria, Bachillerato y Formación Profesional.124 KB
DECRETO 230/2000, de 9 de noviembre, por el que se regulan las Car - tas de Servicios al Ciudadano en la Administración de la Comunidad de Castilla y León.867 KB
Catálogos de Servicios y Compromisos de CalidadRESOLUCIÓN de 18 de febrero de 2016, de la Dirección General de Innovación y Equidad Educativa, por la que se autoriza a centros docentes públicos y servicios educativos a desarrollar los contenidos de las Cartas ...1,3 MB9 páginas
RESOLUCIÓN de 5 de marzo de 2015, de la Dirección General de Innovación Educativa y Formación del Profesorado, por la que se autoriza a Centros Docentes Públicos y Servicios Educativos a desarrollar los contenidos de las Cartas de Servicios al Ciudadano de936 KB
RESOLUCIÓN de 1 de abril de 2014, de la Dirección General de Innovación Educativa y Formación del Profesorado, por la que se autoriza a centros docentes públicos y servicios educativos a desarrollar los contenidos de las Cartas de Servicios al Ciudadano...1 MB
RESOLUCIÓN de 4 de marzo de 2013, de la Dirección General de Innovación Educativa y Formación del Profesorado, por la que se autoriza a centros docentes públicos y servicios educativos a desarrollar los contenidos de las Cartas de Servicios al Ciudadano...1 MB
RESOLUCIÓN de 22 de febrero de 2012, de la Dirección General de Innovación Educativa y Formación del Profesorado, por la que se autoriza a centros docentes públicos y servicios educativos a desarrollar los contenidos de las Cartas de Servicios al Ciudadano1 MB
RESOLUCIÓN de 8 de febrero de 2011, de la Dirección General de Calidad, Innovación y Formación del Profesorado, por la que se autoriza a centros docentes públicos y servicios educativos a desarrollar los contenidos de las Cartas de Servicios al Ciudadano..818 KB
RESOLUCIÓN de 12 de febrero de 2010, de la Dirección General de Calidad, Innovación y Formación del Profesorado, por la que se autoriza a centros docentes públicos y servicios educativos a desarrollar los contenidos de las Cartas de Servicios al Ciudadano825 KB
RESOLUCIÓN de 2 de marzo de 2009, de la Dirección General de Calidad, Innovación y Formación del Profesorado, por la que se autoriza a centros docentes públicos y servicios educativos a desarrollar los contenidos de las Cartas de Servicios al Ciudadano...129 KB
RESOLUCIÓN de 18 de febrero de 2008, de la Dirección General de Calidad, Innovación y Formación del Profesorado, por la que se autoriza a los centros docentes públicos y servicios educativos a desarrollar los contenidos de las Cartas de Servicios al...172 KB
RESOLUCIÓN de 18 de enero de 2007, de la Dirección General de Coordinación, Inspección y Programas Educativos, por la que se autoriza a Centros Públicos de Educación Secundaria, Bachillerato y Formación Profesional, Centros Públicos de Educación...157 KB
RESOLUCIÓN de 14 de febrero de 2006, de la Dirección General de Coordinación, Inspección y Programas Educativos, por la que se autoriza a Centros Públicos de Educación Secundaria, Bachillerato y Formación Profesional, y a Centros Públicos de Educación...8 KB
RESOLUCIÓN de 16 de mayo de 2005, de la Dirección General de Coordinación, Inspección y Programas Educativos, por la que se autoriza a Institutos de Educación Secundaria y a Colegios de Educación Infantil y Primaria, a desarrollar los contenidos...9 KB
RESOLUCIÓN de 25 de junio de 2004, del Director General de Coord i - n a c i ó n , Inspección y Programas Educat ivo s , por la que se autoriza a C e n t ros Públicos de Educación Secundari a , Bach i l l erato y Formación Profesional y a...19 KB

References: RESOLUCIÓN 

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