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Protocolo de Coordinación de la Actuación Profesional ante Situaciones de Violencia de Género. Concejalía de Familia, Asuntos Sociales y Mujer - PDF
Protocolo de Coordinación de la Actuación Profesional ante Situaciones de Violencia de Género. Concejalía de Familia, Asuntos Sociales y Mujer
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Ramona Montes Acosta
1 Protocolo de Coordinación de la Actuación Profesional ante Situaciones de Violencia de Género Concejalía de Familia, Asuntos Sociales y Mujer
2 INDICE 1. Presentación pág Marco Normativo pág Definición pág Objetivos pág Ámbito de Aplicación pág Destinatarios pág Ámbitos y Recursos Implicados pág Actuaciones por Áreas de Intervención pág Ámbito Institucional 9.1 Comunidad de Madrid. Dirección General de la Mujer pág Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón. PMORVG pág Ámbito Policial: Fuerzas y cuerpos de Seguridad 10.1 Cuerpo Nacional de Policía pág Policía Municipal pág SEAPA pág Ámbito Judicial 11.1 Juzgado de Violencia sobre la Mujer pág Fiscalía pág Equipo Técnico Psicosocial pág Ámbito Sanitario pág Ámbito Educativo pág Ámbito Asociativo pág Ámbito Municipal pág Diagrama de Actuación General de Atención a Mujeres Víctimas, Hijos/as y/o Personas dependientes pág La Protección de Datos de Carácter Personal pág Agradecimientos pág. 74 Página 2
3 1. PRESENTACIÓN La Violencia de Género, en todas sus manifestaciones, sigue siendo hoy día el exponente más claro de la desigualdad real que aún existe entre mujeres y hombres en nuestra sociedad. Constituye una vulneración de los Derechos Humanos fundamentales y la más flagrante expresión de la discriminación que padecen las mujeres por el mero hecho de ser mujeres. Los Gobiernos Locales, en el marco de sus competencias y en consonancia con la legislación vigente, tienen la obligación de promover y aplicar todas las medidas a su alcance para lograr su erradicación. Desde esta Corporación Municipal siempre hemos sido conscientes de la necesidad de aunar esfuerzos para alcanzar este ambicioso objetivo. Por ello, es muy importante la colaboración y coordinación entre todas las instituciones y sectores profesionales implicados en materia de Violencia de Género. La experiencia nos ha demostrado, a lo largo de estos últimos años, que una adecuada coordinación de los profesionales de los diferentes ámbitos intervinientes, contribuye notablemente a crear un sistema homogéneo y unificado de atención a las víctimas que evita duplicidades o huecos de desatención. Asimismo, esta coordinación permite optimizar los recursos disponibles y acercarlos a todos los ciudadanos. En definitiva, un trabajo coordinado contribuye a una respuesta más rápida y, por tanto, más eficaz, contra la violencia que se ejerce contra las mujeres por el mero hecho de serlo. La Violencia de Género es un problema estructural que nos afecta al conjunto de la sociedad, contra el que todos tenemos que luchar. Con este objetivo, en enero de 2011 fue creada la Mesa Municipal contra la Violencia de Género, órgano de participación de carácter técnico y consultivo, integrado por representantes de los diferentes ámbitos profesionales de intervención: jurídico, policial, educativo, sanitario, laboral, social, asociativo y municipal. Una de las primeras decisiones acordadas por esta Mesa Municipal, fue la de protocolizar todas las actuaciones llevadas a cabo en el municipio en materia de Violencia de Género. El Protocolo de Coordinación de la Atención Profesional en Materia de Violencia de Género que presentamos, es el resultado del consenso y la colaboración entre todos los integrantes de esa Mesa Municipal. Página 3
4 Su objetivo más inmediato es ser un documento de referencia y un instrumento común de trabajo, práctico y útil, para los profesionales que intervienen ante situaciones de Violencia de Género. Un documento que contribuya a una mejor utilización de los diferentes recursos existentes y, en consecuencia, a una mayor calidad en la atención a las víctimas. Confiamos firmemente en que este Protocolo redunde positivamente en el fin último que persigue: la erradicación de la Violencia de Género de nuestro municipio y de nuestra sociedad en general. Paloma Adrados Gautier Alcaldesa de Pozuelo de Alarcón Página 4
5 2. MARCO NORMATIVO La Ley 27/2003 de 31 de Julio, reguladora de la Orden de Protección de las Víctimas de la Violencia Doméstica, ha supuesto un importante avance contra la Violencia Doméstica porque unifica, a partir de una única solicitud, los diferentes instrumentos de protección de la víctima previstos por el ordenamiento jurídico, confiriéndole un estatuto integral de protección, y facilitando la coordinación de la actuación de los diferentes organismos públicos competentes. La Ley Orgánica 1/2004 de 28 de diciembre, sobre Medidas de Protección Integral contra Víctimas de Violencia de Género, establece la necesidad por parte de los poderes públicos de la elaboración de planes de colaboración que garanticen la ordenación de sus actuaciones por parte de las administraciones y servicios implicados, en la prevención, asistencia y persecución de los actos de Violencia de Género, que deberá articularse mediante la elaboración de protocolos de actuación que aseguren una actuación global e integral entre ellos y una actividad probatoria en los procesos que se sigan. El Real Decreto 237/2005 de 4 de marzo por el que se establecen el rango y las funciones de la Delegación Especial del Gobierno contra la Violencia sobre la Mujer, establece en su artículo 2 que entre sus funciones está la de elaborar planes de colaboración y sus respectivos protocolos de actuación que garanticen la ordenación de las actuaciones y procedimientos de prevención, asistencia y persecución de los actos de Violencia de Género, que deberán implicar especialmente a las Administraciones Sanitarias, la Administración de Justicia, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, los Servicios Sociales y los Organismos de Igualdad, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género. La Ley 5/2005, de 20 de diciembre, Integral contra la Violencia de Género de la Comunidad de Madrid, dispone en su artículo 35.3 que Desde la Dirección General de la Mujer se pondrán en marcha todos los mecanismos organizativos necesarios para la coordinación entre las distintas Administraciones Locales, tendentes a la consecución de la máxima eficacia y eficiencia en la ejecución de todas las medidas destinadas a combatir la Violencia de Género. En el año 2004 el Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón firmó un Convenio de Colaboración con la Dirección General de la Mujer de la Comunidad de Madrid, para la puesta en marcha de actuaciones en materia de Violencia de Género. Fruto de este convenio se creó en agosto de aquel mismo año, el Punto Municipal del Observatorio Regional contra la Violencia de Género. Desde dicho Punto Municipal, se presta un servicio de atención integral especializada dirigido a las víctimas, y se ponen en marcha programas de prevención y sensibilización, y de coordinación y cooperación institucional. Página 5
6 El II Plan de Igualdad de Oportunidades entre Mujeres y Hombres de Pozuelo de Alarcón ( ), establece en su área 7 las diferentes estrategias y políticas de actuación en materia de Violencia de Género. Uno de los objetivos principales del citado Plan es promover la coordinación y la cooperación institucional, e impulsar la plena participación de todas las áreas municipales y de los agentes sociales del municipio. La actuación de este Plan prevé específicamente Crear una Comisión Interinstitucional de Violencia de Género integrada por representantes de los diferentes agentes sociales, públicos y privados, involucrados en el tratamiento de la Violencia de Género en nuestro municipio. Su objetivo principal será el tratamiento y diseño conjunto de acciones y estrategias de erradicación de la Violencia de Género y de atención y protección de las víctimas. En cumplimiento de lo establecido en el II Plan de Igualdad de oportunidades, en enero de 2011 se creó la Mesa Municipal Contra la Violencia de Género, integrada por representantes municipales y otros agentes sociales, públicos y privados, que trabajan directa o indirectamente en la atención a las víctimas, y en la sensibilización y prevención de la violencia de género. Es un órgano de participación técnico y consultativo que persigue la reflexión y el diseño de acciones y estrategias conjuntas, con el objetivo último de erradicar la Violencia contra las Mujeres de nuestra sociedad. El Protocolo para una Actuación Coordinada de los Puntos Municipales del Observatorio Regional Contra la Violencia de Género de la Comunidad de Madrid, (DGM, marzo 2010), establece en su punto nº 8 que para el óptimo funcionamiento de la Mesa Local Contra la Violencia de Género, es necesario que haya un compromiso de todas/os las/os componentes de la misma de crear y llevar a cabo un Protocolo de Coordinación de las actuaciones encaminadas a la prevención y tratamiento de la Violencia de Género. En cumplimiento de lo establecido por este Protocolo y en el II Plan de Igualdad de Oportunidades del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón, en abril de 2011 la Mesa Municipal Contra la Violencia de Género acordó la elaboración y redacción de un Situaciones de Violencia de Género. Se trata del primer documento elaborado desde la Mesa Municipal y es fruto del consenso de todas las instituciones y profesionales que forman parte de ella. Tiene como objetivo poner en marcha un conjunto de estrategias y actuaciones coordinadas, que garanticen una mayor protección y seguridad de las víctimas. Está llamado a ser un documento de referencia, práctico y útil para todos los/as profesionales intervinientes, así como una herramienta de trabajo eficaz que les transmita de forma clara y sencilla una información actualizada, coherente y unificada. Página 6
7 3. DEFINICIÓN Según estableció la FEMP 1 en el año 2007, un Protocolo es un procedimiento escrito que establece una entidad local sobre qué debe hacerse, cómo, quién y cuándo para identificar y responder de forma apropiada a las víctimas de violencia. Es una herramienta para la sistematización y coordinación del trabajo que se realiza en ese ámbito y debe estar incluido en el programa o Plan que esa administración local adopte para combatir la Violencia contra las Mujeres. Este Protocolo es un instrumento de trabajo elaborado y consensuado entre los diferentes agentes sociales e instituciones intervinientes en situaciones de Violencia de Género en Pozuelo de Alarcón, y tiene por objetivo ser la HERRAMIENTA COMÚN DE TRABAJO Y COORDINACIÓN entre todos los ámbitos de actuación implicados: jurídico, policial, sanitario, educativo, social, laboral, asociativo y municipal. 4. OBJETIVOS 1. Visibilizar la Violencia de Género como problema social estructural que debe de ser abordado de forma conjunta y coordinada por todos los agentes sociales y/o instituciones implicadas en su detección y abordaje: atención a las víctimas, prevención y sensibilización de la ciudadanía. 2. Proporcionar desde el ámbito local una atención de calidad a las víctimas de la Violencia de Género, diseñando e implementando acciones coordinadas entre los diferentes ámbitos y profesionales que intervienen en el proceso, que garanticen una intervención y atención integral. 3. Estructurar un sistema articulado y homogéneo de atención en el cual los/as profesionales de los diferentes ámbitos implicados, (sanitario, social, educativo, policial, etc.) sepan qué debe hacerse, cómo, en qué momento y quién tienen competencias para hacerlo, evitando dilaciones indebidas o duplicidades innecesarias. 4. Establecer itinerarios individuales a seguir en casos de Violencia de Género por cada uno de los agentes sociales y/o instituciones implicadas así, como los itinerarios de coordinación y derivación entre todos ellos. 1 Guía para Sensibilizar y Prevenir desde las Entidades Locales la Violencia contra las Mujeres, 2007 (pags ). Página 7
8 5. Avanzar en la coordinación interprofesional como elemento clave e indispensable para la mejora en la atención de las víctimas de Violencia de Género: mujeres, hijos e hijas y/o personas dependientes de las mismas. 6. Potenciar un espacio común de comunicación, que desde un enfoque multidisciplinar, facilite el consenso entre los diferentes agentes sociales. 7. Establecer canales de coordinación, comunicación y derivación que contribuyan a eliminar la victimización secundaria, facilitando a las y los profesionales herramientas para evitar que las víctimas vayan peregrinando de institución en institución sin encontrar una respuesta adecuada y coordinada. 8. Visibilizar el trabajo realizado por todos y cada uno de los agentes sociales implicados, así como acercar los recursos municipales en materia de Violencia de Género al conjunto de la ciudadanía. 5. ÁMBITO DE APLICACIÓN La Violencia de Género es aquella violencia ejercida contra las mujeres por el hecho de ser mujeres, como expresión máxima de la discriminación por razón de sexo, y de la situación histórica de desigualdad existente entre mujeres y hombres. Tiene una clara función instrumental; su objetivo último es obtener el dominio, el control y el sometimiento de las mujeres. La definición de Violencia de Género sobre la que se basa este Protocolo es la que se incluye en el artículo 2 de la Ley de la Comunidad de Madrid 5/2005, Integral contra la Violencia de Género: La Violencia de Género a que se refiere la presente Ley comprende toda agresión física o psíquica a una mujer, que sea susceptible de producir en ella menoscabo de su salud, de su integridad corporal, de su libertad sexual o cualquier otra situación de angustia o miedo que coarte su libertad. Asimismo se considera Violencia de Género la ejercida sobre los menores y las personas dependientes de una mujer cuando se agreda a los mismos con ánimo de causar perjuicio a aquella. El ámbito de aplicación de este Protocolo es el establecido en el artículo 2.3 de la citada Ley: Se entienden incluidas en el ámbito de aplicación de esta Ley las siguientes acciones o conductas, en la forma en que quedan definidas en el Código Penal. Página 8
9 a) Las agresiones físicas o psicológicas a la mujer por quien sea o haya sido su cónyuge o por quien esté o haya estado ligado a ella por análoga relación de afectividad aún sin convivencia. En el caso de mujeres con discapacidad, también las agresiones físicas ejercidas por hombres de su entorno familiar o institucional, aunque no tengan la condición de cónyuge o persona con la que esté o haya estado ligada por análoga relación de afectividad aún sin convivencia. b) Las agresiones y abusos sexuales contra la mujer. c) La mutilación genital femenina en cualquiera de sus formas. d) La inducción a una mujer a ejercer la prostitución, empleando violencia, intimidación o engaño, o con abuso de la situación de inferioridad, de necesidad o vulnerabilidad de la víctima. e) El acoso sexual en el ámbito laboral. f) Las detenciones ilegales, amenazas y coacciones. g) El tráfico o el favorecimiento de la inmigración clandestina de mujeres con fines de explotación sexual. Todas las manifestaciones de la Violencia de Género reconocidas por la Ley 5/2005 Integral contra la Violencia de Género, entran dentro del ámbito de aplicación de este Protocolo, y a todas ellas deberá dar una respuesta eficaz a través del diseño específico de intervenciones adaptadas y coordinadas entre los diferentes agentes sociales. Sin embargo y debido a las características socio-demográficas de nuestro municipio y al tipo predominante de Violencia de Género que se produce en el mismo, el Protocolo estará principalmente enfocado a la Violencia contra las Mujeres que se produce en el ámbito privado y/o doméstico, en el que el agresor ha tenido o tiene una relación de carácter sentimental con la víctima, conviviente o no conviviente. En consonancia con lo establecido en la citada Ley, este Protocolo considera como víctimas de Violencia de Género, no sólo a las mujeres contra las que ésta se ejerce, sino también a los/as menores y las personas dependientes, cuando se les agredan con el ánimo de causar perjuicio a aquellas. Todos/as ellos/as son víctimas directas de la Violencia de Género y como tales deben de ser tratados, estableciéndose itinerarios individuales de actuación que garanticen una intervención eficaz y a su vez favorezcan su recuperación integral. Página 9
10 6. DESTINATARIOS Los destinatarios directos del Protocolo son los y las profesionales así como los organismos e instituciones que intervienen en materia de Violencia de Género, tanto en la atención a las víctimas, como en programas de prevención y sensibilización. La población diana, o colectivo sobre el que actúa el Protocolo, es la siguiente: En materia de atención a víctimas Mujeres víctimas de Violencia de Género. Hijos e hijas o personas dependientes de la misma. Colectivos especialmente vulnerables: mujeres víctimas con discapacidad, mujeres mayores, inmigrantes y/o que se encuentran en situación administrativa irregular, y mujeres en situación de riesgo de exclusión social. En materia de prevención y sensibilización Ciudadanía en general Profesionales implicados Agentes sociales e instituciones: educativas, sanitarias, judiciales, policiales, sociales, laborales y asociativas del municipio. En materia de coordinación Todos los recursos, públicos y privados, involucrados en el tratamiento y abordaje de la Violencia de Género en nuestro municipio: policiales, judiciales, sociales, sanitarios, educativos, laborales y asociativos. Página 10
11 7. ÁMBITOS Y RECURSOS IMPLICADOS ÁMBITO INSTITUCIONAL POLICIAL JUDICIAL SANITARIO EDUCATIVO ASOCIATIVO MUNICIPAL RECURSO CONSEJERÍA DE ASUNTOS SOCIALES DE LA COMUNIDAD DE MADRID (D.G.M). AYUNTAMIENTO DE POZUELO DE ALARCÓN, (PMORVG). CUERPO NACIONAL DE POLICÍA, POLICÍA MUNICIPAL, SEAPA Y CONCEJALÍA DE SEGURIDAD. JUZGADO DE VIOLENCIA SOBRE LA MUJER, FISCALÍA, EQUIPO TÉCNICO PSICOSOCIAL DE MAJADAHONDA CENTROS DE SALUD, CENTROS HOSPITALARIOS Y CONCEJALÍA DE SANIDAD CENTROS EDUCATIVOS CONCEJALÍA DE EDUCACIÓN AFANÍAS ASOCIACIÓN IGUAL A DOS CRUZ ROJA MUJERES EN IGUALDAD CONCEJALÍA DE EDUCACIÓN CONCEJALÍA DE EMPLEO CONCEJALÍA DE FAMILIA, ASUNTOS SOCIALES Y MUJER CONCEJALÍA DE SANIDAD CONCEJALÍA DE SEGURIDAD CONCEJALÍA DE TECNOLOGÍAS PARA LA INFORMACIÓN Y DESARROLLO EMPRESARIAL Página 11
12 8. ACTUACIONES POR ÁREAS DE INTERVENCIÓN Los/as profesionales de los diferentes ámbitos de intervención, pueden tener que actuar ante una situación de Violencia de Género, en uno o varios momentos del proceso: detección, contención, atención, seguimiento, derivación y/o coordinación. Previa a la atención, se encuentra siempre la detección. La detección es el primer paso necesario para comenzar cualquier trabajo de intervención y/o posterior derivación y coordinación con otros recursos especializados. Son muchos los casos, en los que las/os profesionales de los diferentes ámbitos profesionales pueden verse confrontados en su trabajo diario, frente a mujeres víctimas Violencia de Género, las cuales generalmente no verbalizan la situación que están padeciendo, lo que puede dificultar en gran medida la detección de los casos: por ejemplo mujeres que acuden regularmente a consultas de atención primaria con patologías difusas y diversas como cefaleas, depresión o dolores de espalda, o mujeres que acuden a los Servicios Sociales con demandas diferentes relacionadas con temas de familia, inmigración o discapacidad. Es fundamental que los y las profesionales de los ámbitos de actuación implicados, estén especialmente formados y sensibilizados en la materia, para que en todo momento sean capaces de identificar indicios o signos que les puedan hacer suponer que están ante una posible situación de Violencia de Género y sepan, como establece el Protocolo, qué hacer, cómo, cuándo y quién debe hacerlo. A continuación, presentaremos todas y cada una de las áreas de intervención implicadas en el Protocolo, sus respectivas competencias, sus procesos de intervención y los pasos que sus respectivos profesionales pueden tener que llegar a realizar ante una situación de estas características. Al final de cada uno de los apartados, incluiremos un diagrama, donde de forma gráfica se representará todo el proceso de intervención con las víctimas, así como las oportunas derivaciones y/o coordinaciones que se deben realizar desde los diferentes ámbitos de intervención. Página 12
13 9. ÁMBITO INSTITUCIONAL 9.1 COMUNIDAD DE MADRID CONSEJERÍA DE ASUNTOS SOCIALES. DIRECCIÓN GENERAL DE LA MUJER (DGM). La Dirección General de la Mujer de la Comunidad de Madrid es el órgano encargado de poner en marcha todos los mecanismos organizativos necesarios para la coordinación con las Administraciones Locales, para conseguir la máxima eficacia y eficiencia en la ejecución de las medidas destinadas a combatir la Violencia de Género en el territorio autonómico. La DGM cuenta con una Red de Centros y Servicios para Mujeres. Entre los Centros y Servicios Especializados en materia de Violencia de Género, cabe destacar los siguientes recursos: Centros de acogida, Centros de emergencia, Pisos tutelados, Centros para mujeres que desean abandonar el ejercicio de la prostitución, Centro de Atención Psicosocial Programa MIRA, Centro para Atención a Víctimas de Agresiones Sexuales CIMASCAM, Unidad para la Intervención del Daño Emocional a Mujeres y Niños y Niñas Víctimas de la Violencia de Género Programa ATIENDE, y Teléfono 012 Mujer. Asimismo la DGM cuenta con la Red de Puntos Municipales del Observatorio Regional contra la Violencia de Género (PMORVG), espacios de atención especializada, en los que se ofrecen servicios orientados tanto a prevenir la Violencia de Género como a atender a las víctimas de este tipo de violencia. La DGM es el organismo responsable de la coordinación de los 51 PMORVG existentes, que son gestionados desde los Ayuntamiento o Mancomunidades que corresponda. La DGM también es el Punto de Coordinación de las Órdenes de Protección de Víctimas de Violencia de Género: unidad administrativa a la que los juzgados remiten las Órdenes de Protección y desde donde se procede a la derivación de la misma al PMORVG que proceda. Como Punto de Coordinación de las Órdenes de Protección, la actuación de la DGM es la siguiente: 1. Recepción de las Órdenes de Protección desde los Juzgados. 2. Apertura de un expediente a la víctima, si fuese la primera vez que solicita la Orden. 3. Recogida de datos básicos que deberán ser incluidos en el expediente. 4. Información y orientación de recursos a las víctimas. Página 13
14 5. Derivación al PMORVG que corresponda. 6. Seguimiento de las actuaciones de los PMORVG. 7. Actualización de datos. 8. Evaluación del cumplimiento de las medidas adoptadas. La DGM pone a disposición de los PMORVG un servicio telemático (RAM-W), de derivación de expedientes con alguna medida judicial de protección, (Orden de Protección, mediada cautelar o sentencia condenatoria), que recoge además de la información del procedimiento judicial y los datos de la mujer, la actuación realizada desde el Punto de Coordinación en el contacto establecido con la mujer. DIAGRAMA DE ACTUACIONES - ÁMBITO INSTITUCIONAL - DGM DIRECCIÓN GENERAL DE LA MUJER SUBDIRECCIÓN GENERAL DE PROMOCIÓN DE LA IGUALDAD SUBDIRECCIÓN GENERAL DE ASISTENCIA A LAS VÍCTIMAS DE VIOLENCIA DE GÉNERO RED DE CENTROS Y SERVICIOS PARA MUJERES RED DE PMORVG PUNTO DE COORDINACIÓN DE LAS ÓRDENES DE PROTECCIÓN Recursos Residenciales Recursos No Residenciales Derivación al PMORVG que corresponda Página 14
15 9.2 AYUNTAMIENTO DE POZUELO DE ALARCÓN CONCEJALÍA DE FAMILIA, ASUNTOS SOCIALES Y MUJER. PUNTO MUNICIPAL DEL OBSERVATORIO REGIONAL CONTRA LA VIOLENCIA DE GÉNERO (PMORVG). Según los estipulado en la Ley 5/2005 Integral contra la Violencia de Género, la Comunidad de Madrid en colaboración con las entidades locales, pondrá en marcha la Red de Puntos Municipales del Observatorio Regional contra la Violencia de Género. El artículo 37.2 estipula que los PMORVG son unidades pertenecientes a la Administración Local, creadas y puestas en marcha mediante Convenios de Colaboración entre los Ayuntamientos, Mancomunidades y la Consejería de Asuntos Sociales, (Dirección General de la Mujer). Su finalidad es establecer unos servicios municipales de prevención y sensibilización en materia de Violencia de Género y de asistencia integral a las víctimas, mediante una serie de actuaciones coordinadas, dirigidas a unificar los criterios de intervención, ofreciendo, desde el ámbito municipal unos servicios profesionalizados en esta área. El PMORVG de Pozuelo de Alarcón fue creado en agosto de 2004, y constituye el RECURSO MUNICIPAL ESPECIALIZADO en materia de Violencia de Género, atendiendo a las víctimas, y promoviendo programas de prevención y sensibilización de la ciudadanía. Entre sus principales funciones cabe destacar: 1. Prestar atención integral y seguimiento a todas las víctimas de la Violencia de Género, con o sin Orden de Protección, hayan o no interpuesto denuncia contra su agresor. 2. Recepcionar las Órdenes de Protección (OP) y otras Resoluciones Judiciales, derivadas desde el Punto de Coordinación de las Órdenes de Protección ubicado en la D.G.M. de la Comunidad de Madrid. 3. Ejecutar todas las medidas de carácter administrativo y social contenidas en las Órdenes de Protección. 4. Realizar un Seguimiento de cada una de las Órdenes de Protección o Resoluciones Judiciales, y coordinarse regularmente con los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad de Pozuelo de Alarcón, en aras de garantizar la seguridad y protección de las víctimas. Página 15
16 5. Aplicar el Protocolo de Atención a Víctimas de Violencia de Género, aprobado por el Observatorio Regional de la Violencia de Género el 2 de junio de Coordinarse y/o derivar a las víctimas a otros servicios especializados de la Comunidad de Madrid, (Programa MIRA, ATIENDE, casas de emergencia, etc), y/o a otros recursos existentes en el municipio, (policiales, sanitarios, asociativos, etc). 7. Poner en marcha políticas y programas de prevención y sensibilización en materia de Violencia de Género. 8. Favorecer la coordinación entre las diferentes instituciones y agentes sociales implicados en el tratamiento y abordaje de la Violencia de Género en Pozuelo de Alarcón. El PMORVG está integrado por un equipo multidisciplinar especialmente formado y especializado en Violencia de Género, integrado por: 1. Una coordinadora. 2. Una trabajadora social 3. Una psicóloga 4. Una psicóloga de menores 5. Una abogada En el PMORVG existen tres ejes estratégicos de actuación: 1. Atención integral a las víctimas 2. Prevención y sensibilización 3. Coordinación Atención integral a víctimas Desde el PMORVG se atiende a mujeres que están en situación de violencia, hayan puesto o no denuncia, tengan o no tengan Orden de Protección. Siguiendo lo establecido en el Protocolo de la DGM, cuando se atienda a mujeres que presentando una situación de Violencia de Género, aún no han dado el paso definitivo de la denuncia, se trabajará con ellas desde un punto de vista técnico y profesional, la ruptura de la situación. Página 16
17 La atención integral a víctimas es de carácter individual y personalizado, y comprende principalmente la atención social, psicológica, jurídica y orientación laboral. Su objetivo principal es garantizar su plena recuperación física y psicológica, su integración social y laboral, así como el bienestar social tanto de ellas como de las personas que dependen de ellas. Vías de acceso al PMORVG: Las mujeres víctimas de Violencia de Género pueden acceder a los servicios del PMORVG a través de diferentes recursos estatales, autonómicos y municipales: 1. La Dirección General de la Mujer de la Comunidad de Madrid 2. Policía Nacional / Municipal 3. Juzgados 4. Centros de Salud / Hospitales /Consultas clínicas 5. Servicios Sociales 6. Derivaciones realizadas por otros PMORVG, centros especializados, casas de acogida, asociaciones, otras áreas municipales, etc. 7. Centros escolares, institutos y guarderías. 8. Acceso directo: llamando o acudiendo al PMORVG. Intervenciones llevadas a cabo por las profesionales: 1. Primer contacto con la mujer para realizar una entrevista de valoración: a través de llamada telefónica o correo postal. 2. Acogida de la mujer y apertura de expediente, (en caso de que no lo haya). 3. Fase de Valoración: primera entrevista realizada conjuntamente por la trabajadora social y la psicóloga. En esta primera entrevista se realiza: Valoración del nivel de riesgo Valoración de su situación y de sus necesidades específicas Información sobre recursos y derechos Cuanta otra información solicite la mujer 4. Fase de Diseño de la intervención: junto con el resto del equipo multidisciplinar se diseña un Itinerario Específico y Personalizado de Intervención. 5. Fase de Intervención: derivación a otros/as profesionales del Punto y prestación de los servicios que sean necesarios: atención social, psicológica, jurídica y/o laboral, y seguimiento continuado de su situación. Página 17
18 6. Coordinación con otros recursos y/o derivación de las víctimas: Coordinación con la DGM. Coordinación y derivación, en su caso, a otros PMORVG de la Comunidad de Madrid. Coordinación y derivación a centros y servicios especializados de la Comunidad de Madrid: centros de emergencia, programas MIRA, CIMASCAM, etc. Servicio de Teleasistencia Móvil: servicio ATENPRO, gestionado por Cruz Roja. Coordinación con otras áreas municipales: educación, empleo, sanidad, servicios sociales, mujer, etc. Coordinación permanente con Policía Nacional y Municipal para seguimiento de los casos. Coordinación y seguimiento de las OPs con Policía Nacional y Municipal. Coordinación con Juzgados y Equipo Psicosocial de Majadahonda. Coordinación con los/as abogados/as de las víctimas y otros/as profesionales que intervienen con las mismas. Coordinación con el tejido asociativo del municipio. Prevención y sensibilización Este eje de actuación tiene como objetivo principal actuar antes de que la violencia llegue a producirse y sensibilizar a la población sobre la gravedad del problema. Incluye: Campañas de sensibilización e información Programas de Co-educación en los centros escolares y educativos Elaboración y divulgación de material didáctico e informativo Formación a profesionales Estudios y planes estratégicos Jornadas y seminarios Actos conmemorativos del Día Internacional para la Eliminación de la Violencia Contra las Mujeres Coordinación institucional Este eje de actuación tiene como objetivo principal, promover y fomentar mecanismos de información, cooperación y coordinación entre las instituciones, de tal forma que se alcance una óptima utilización de los recursos existentes. Incluye: Página 18
19 Acuerdos y convenios de colaboración con otras instituciones, públicas y privadas. Coordinación de la Mesa Municipal Contra la Violencia de Género Promoción del movimiento asociativo. Participación en redes, comisiones y grupos de trabajo sobre Violencia de Género. DIAGRAMA DEL PMORVG Mesa Municipal Contra la Violencia de Gé nero Observatorio Municipal contra la V.G Campañ as Sensibilizació n Población en General. Movimiento Asociativo Observatorio Regional contra la V.G Red de Puntos. Municipales contra la V.G Externa PARTICIPACI ÓN, COOPERACIÓN Y COORDINACI ÓN INSTITUCIONAL Acciones Transversales Interna Otros Programas Otras Concejalías Otros Planes Municipales PMORVG Programa Prevenció n Centros Escolares Edici ó n Material Didáctico y Educativo D ía Internacional Contra la Violencia hacia las Mujeres Formació n a Profesionales Estudios e Investigaciones PREVENCI ÓN Y SENSIBILIZACIÓ N ATENCIÓN INTEGRAL A VÍCTIMAS Atenci ón Social Atención Psicológica Atención Jurí dica SIVO Intervenci ón Social Seguimiento Partes de Policí a Derivació n otros Servicios: Orientació n laboral Individual Grupal Atenci ó n psicoló gica a menores víctimas de Violencia de G é nero Coordinació n O.P y Seguimiento Situaciones de Emergencia Asesoramiento Acompañamiento Seguimiento Coordinación con Cuerpos Judiciales y Policiales del Municipio Página 19
20 DIAGRAMA DE ACTUACIONES - ÁMBITO INSTITUCIONAL - PMORVG ACCESO VÍCTIMAS V.G. Fuerzas de Seguridad Sistema Sanitario Juzgados Servicios Sociales y otras Áreas Municipales Punto de Coordinación de DGM Sistema Educativo Sistema Asociativo Acceso Directo PMORVG PMORVG ATENCIÓN INTEGRAL A VÍCTIMAS ATENCIÓN SOCIAL ATENCIÓN PSICOLÓGICA ATENCION JURÍDICA SIVO INTERVENCION SOCIAL SEGUIMIENTO PARTES DE POLICIA INDIVIDUAL GRUPAL Atención Psicológica a Menores Víctimas de Violencia de Género ASESORAMIENTO ACOMPAÑAMIENTO SEGUIMIENTO COORDINACIÓN CON JUZGADOS DERIVACIONES RED DE CENTROS Y SERVICIOS PARA MUJERES DE LA DGM: RECURSOS RESIDENCIALES Y NO RESIDENCIALES CRUZ ROJA DISPOSITIVO ATENPRO OTROS PMORVG OTROS RECURSOS: SANITARIOS, EDUCATIVOS, ASOCIATIVOS, ETC Página 20
21 10. ÁMBITO POLICIAL: FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD 10.1 CUERPO NACIONAL DE POLICIA MARCO LEGAL: LO 1/2004 de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género, y Protocolo de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. A) DE LA COMPETENCIA EN VIOLENCIA DE GENERO Los funcionarios del Cuerpo Nacional de Policía con competencia en materia de Violencia Doméstica y de Género, son el SAF (Servicio de Atención a la Familia) y las Unidades especializadas de UPAP (Unidades de Prevención, Asistencia y Protección contra los malos tratos a la mujer), a tenor de lo dispuesto en el art de la Ley 1/2004 de 28 de Diciembre: El Gobierno establecerá, en las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, unidades especializadas en la prevención de la Violencia de Género y en el control de la ejecución de las medidas judiciales adoptadas. B) DE LA COLABORACION CON OTRAS POLICIAS Art del referido texto legal: El Gobierno con el fin de hacer más efectiva la protección de las víctimas, promoverá las actuaciones necesarias para que las Policías Locales, en el marco de su colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cooperen en asegurar el cumplimiento de las medidas acordadas por los órganos judiciales... C) DE LA ACTUACION POLICIAL Art del mismo texto legal: La Actuación de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad habrá de tener en cuenta el Protocolo de Actuación de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y de Coordinación con los Órganos Judiciales para la protección de la Violencia Doméstica y de Género. El Protocolo de Actuación del Cuerpo Nacional de Policía tiene dos Fases bien diferenciadas: Primera Fase: Investigación Segunda Fase: Control y Seguimiento de las Medidas Judiciales Adoptadas Página 21
22 Fase de Investigación La competencia en esta primera fase de investigación corresponde al Servicio de Atención a la Familia, SAF. Desde el mismo momento en que el SAF tiene conocimiento de un hecho que pudiera ser constitutivo de infracción penal en materia de Violencia de Género, se llevarán a cabo las siguientes actuaciones Averiguaciones dirigidas a determinar la existencia de los hechos, y la intensidad de la situación de riesgo, para su posterior valoración a través del sistema nacional de valoración de riesgo. Se informará a la víctima de su derecho a ser asistida por letrado especializado en Violencia de Género, desde el mismo momento de interponer la denuncia, así como de la asistencia jurídica gratuita, si careciere de recursos. Se le informará igualmente de su derecho a solicitar Orden de Protección, explicándole el contenido y alcance de la misma. Si la víctima presentara lesiones y no aportara el correspondiente parte médico, se la derivará y/o acompañará a un centro sanitario para ser asistida. Se tomará declaración a la víctima, procurando que sea detallada, exhaustiva y pormenorizada permitiéndole expresarse espontáneamente. Si la víctima fuere extranjera y no conociera el idioma español, se le solicitará un intérprete. Se le preguntará por la situación familiar, económica, laboral tanto de la víctima como de todos los miembros de la familia. Se le solicitará información sobre el agresor (características físicas, lugares que frecuenta, adicciones, fotografías etc). Se tomará declaración a los testigos, si los hubiere, así como a los agentes que hubieren intervenido en auxilio de la víctima. Se recabará información sobre el entorno vecinal. Se verificará si existen denuncias anteriores, posibles antecedentes del agresor y si hubiere habido anteriores actuaciones policiales con la víctima. Se comprobará mediante el Registro Central para la protección de las víctimas de Violencia Doméstica, si han existido con anterioridad medidas de protección acordadas por la Autoridad Judicial. Se cumplimentará a través del sistema informático la Valoración de Riesgo de la víctima, y a tenor del resultado de valoración, se adoptarán las medidas de protección necesarias. Página 22
23 Se informará a la víctima de los teléfonos de contacto, así como de las medidas de autoprotección. Si la víctima fuere extranjera en situación irregular se le informará de su de su derecho a regularizar su situación según el art. 45 y 46 del Reglamento de Extranjería. Se procederá a la detención del agresor, evitando siempre la concurrencia en un mismo espacio de éste, con la víctima. Se incautarán las armas e instrumentos peligrosos que obren en poder del agresor. Finalmente se remitirá el atestado policial al Órgano Judicial, acompañando todos los documentos que se han tramitado durante el atestado, solicitud de Orden de Protección, si la hubiere, parte de lesiones, declaración de las partes etc. Las víctimas de Violencia de Género podrán igualmente interponer la denuncia en las oficinas de Denuncias ODAC, siempre que se lleve a cabo fuera del horario operativo del SAF. Fase de Control y Seguimiento de las Medidas Judiciales de Protección La competencia en esta segunda fase de control y seguimiento de las medidas judiciales adoptadas corresponde a las Unidades de Prevención, Asistencia y Protección contra los malos tratos a la mujer, UPAP. Con la entrada en vigor de la Ley 27/2003 de 31 de Julio reguladora de la Orden de Protección, se crearon en el Cuerpo Nacional de Policía, las primeras Unidades de UPAP operativas en todo el territorio nacional, regularizadas posteriormente con la LO 1/2004 de 28 de Diciembre. La UPAP de Pozuelo de Alarcón lleva a cabo las siguientes actuaciones: 1º.- Análisis, control y evaluación, tanto respecto de las víctimas como de los agresores. 2º.- Atención personalizada a cada una de las víctimas, y especialmente a las que voluntariamente quieren estar incluidas en el Programa de protección. 3º.- Contactos personales y telefónicos permanentes con las víctimas, con la finalidad de transmitir a las mismas la mejor sensación de seguridad. 4º.- Detectar y controlar las posibles situaciones de riesgo para la mujer. Página 23
24 5º.- Hacer un seguimiento de la evolución de la situación de riesgo de la víctima, aplicando las medidas de protección policial adecuadas a cada nivel de riesgo. 6º.- Servir de referencia permanente a la víctima en cuantas situaciones de riesgo sean percibidas por la misma, requiriendo la actuación inmediata de aquellas Unidades operativas que permitan la evitación del daño. 7º.- Servir de enlace entre la víctima de Violencia de Género y los servicios asistenciales especializados en atención a la mujer. 8º.- Asesorar, auxiliar y acompañar en su caso, a la víctima con ocasión de los correspondientes procedimientos policiales y judiciales, en coordinación con otras unidades operativas que se estime conveniente. 9º.- Análisis del contenido de la resolución judicial. 10º.- Revisión de datos y antecedentes obtenidos en la fase de investigación. 11º.- Contacto con la víctima lo antes posible, primero de manera telefónica para comprobar su situación. 12º.- Entrevista personal con la víctima. 13º.- Contacto telefónico y entrevista con el agresor. ENTREVISTA PERSONAL CON LA VICTIMA Conocer en profundidad su caso, entorno familiar, laboral, personal, etc, y cuanta información sea necesaria para poder ofrecerle una mejor protección. Comprobar y revisar la situación de riesgo. Transmitirle seguridad. Proporcionarle información, sobre las medidas contenidas en la Orden de Protección o resolución judicial, sus efectos y obligaciones. Ofrecerle información sobre los Servicios Sociales del municipio y recursos a su alcance de tipo asistencial. Asistencia jurídica gratuita, si careciere de recursos y, caso de no serle reconocido este derecho hacerle saber que deberá abonar los honorarios devengados por la intervención del letrado. Derechos y ayudas contemplados en la LO 1/2004. Página 24
25 Procedimiento a seguir en caso de incumplimiento, por parte del agresor de las medidas judiciales adoptadas. Consejos sobre medidas de autoprotección, así como las medidas policiales que se le van a establecer en función del nivel de riesgo. Ofrecerle la posibilidad de ser incluida en el Programa de UPAP del CNP. Y explicarle en qué consiste. Este Programa se traduce en ofrecer a la víctima una protección total durante las 24 horas del día y durante el tiempo necesario, asignándole un teléfono móvil que estará conectado día y noche con el funcionario de UPAP, con independencia de recordarle las medidas de autoprotección que debe mantener. Si voluntariamente desea ser incluida en el Programa, se le facilita un teléfono móvil de marcación rápida. Si por el contrario no desea ser incluida en el Programa de UPAP, se le facilitará el teléfono de contacto de UPAP. Si se trata de mujer extranjera en situación irregular, informarle de la posibilidad de solicitar una residencia por circunstancias excepcionales a tenor de lo dispuesto en el art y 46.3 del RD 2393/2004, y podrá concederse una vez haya recaído sentencia, y ésta sea firme. ENTREVISTA CON EL AGRESOR Conocer al denunciado, escucharle con la debida imparcialidad, detectar sus condiciones personales y de agresividad. Conocer su predisposición al cumplimiento de las medidas judiciales adoptadas. Disuadirle de cualquier aptitud que pueda perjudicar su situación. Explicarle el contenido y alcance de las medidas judiciales. Obligación de cumplimiento de la resolución judicial y consecuencias penales de su quebrantamiento. Existencia de las medidas de protección policial para la víctima. Página 25
26 INFORMES DE VALORACION DE RIESGO Y OTROS DE DISTINTA NATURALEZA La UPAP viene obligada a realizar informes de Evolución del riesgo. Dichos informes se llevan a cabo a través del sistema informático nacional. Del mismo modo se llevan a cabo informes sobre las incidencias críticas que pudiera haber durante la vigencia de las medidas acordadas por la Autoridad Judicial, bien cautelares o penas si hubiere sentencia. Tales incidencias versan sobre cambios de domicilio, incumplimientos de las medidas judiciales, reanudación de la convivencia etc. COMUNICACIÓN CON LOS ÓRGANOS JUDICIALES Todos los informes realizados por UPAP son remitidos a la Autoridad Judicial de Pozuelo de Alarcón, Juzgado de Instrucción número 2, y ello en base a los Epígrafes III.C párrafo 8 del Protocolo de Actuación de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y de Coordinación con los Órganos Judiciales, así como a la Instrucción 10/07, modificada por la Instrucción 5/08 de la SES y al Convenio de Colaboración entre los Ministerios de Justicia e Interior de 30 de Julio 2007 sobre la Valoración Policial del Nivel de Riesgo de Violencia sobre la Mujer, se llevan a cabo Informes sobre la Evolución del Riesgo de las Víctimas. DE LA COLABORACIÓN CON POLICIA MUNICIPAL Y OTRAS INSTITUCIONES DE POZUELO DE ALARCÓN La UPAP de Pozuelo viene manteniendo una estrecha colaboración telefónica y personal con Policía Municipal de Pozuelo de Alarcón, asignándole para su control y seguimiento, el cincuenta por ciento de las Órdenes de Protección que se generan, tal y como establece el art de la LO 1/2004 de 28 de Diciembre. Del mismo modo UPAP de Pozuelo de Alarcón mantiene reuniones periódicas mensuales con la Concejalía de Familia, Asuntos Sociales y Mujer, (Punto Municipal del Observatorio Regional contra la Violencia de Género), y con Policía Municipal a los efectos de procurar un mejor seguimiento coordinado de las Órdenes de Protección vigentes en el Municipio. Página 26
27 10.2 POLICÍA MUNICIPAL La atención desde Policía Municipal a las víctimas de Violencia de Género del municipio de Pozuelo de Alarcón se realiza a través de cinco vías diferentes: 1.- Llamada telefónica: A los números // 092// 012 // 112. Realizada por: - La propia víctima - Familiares o personas allegadas. - Vecinos/as o conocidos/as - Transeúntes, testigos presenciales u otros 2.- Personación en las dependencias policiales 3.- Actuación policial 4.- A requerimiento judicial 5.- A requerimiento de los Servicios Sociales municipales El procedimiento de actuación, tras el acceso por cualquiera de las vías anteriormente mencionadas, es el siguiente: 1.- INTERVENCIÓN a) En relación con las víctimas de Violencia de Género, entendiéndose por tales: mujeres, personas dependientes de éstas, y menores. En caso de presentar lesiones serán valoradas por el SEAPA, al objeto de emitir el correspondiente informe de urgencias. b) En relación con el agresor, si se encuentra presente se procederá a su detención y en caso contrario, se procederá a la búsqueda y localización del mismo. c) Adopción de medidas preventivas de seguridad y seguimiento policial. 2.- RECOGIDA DE INFORMACIÓN La Policía Municipal procederá a recabar toda la información existente sobre los hechos ocurridos, antecedentes que concurren y valorará, en función de las circunstancias, la situación de riesgo de la víctima. En caso de que fuera necesario adoptar algún tipo de medida, se derivará a la misma a recursos asistenciales del municipio y/o de la Comunidad de Madrid, siempre y cuando no disponga de una red de apoyo familiar o social. Página 27
28 3.- INFORMACIÓN Y ASESORAMIENTO Seguidamente, se procederá a informarle de los derechos que le asisten y, si fuera necesario, se realizará una labor de acompañamiento para que reciba asistencia sanitaria. También, si así lo desea la víctima, se podrá realizar este acompañamiento hasta la completa interposición de la denuncia ante el Cuerpo Nacional de Policía. Asimismo, se le informará sobre los recursos sociales municipales y se le remitirá al Punto Municipal del Observatorio Regional contra la Violencia de Género de Pozuelo de Alarcón. La Policía Municipal, podrá informar y hacer el ofrecimiento de solicitud de Orden de Protección a la víctima, sí así lo desease, en cuyo caso se le facilitará el modelo oficial para su cumplimentación. Una vez cumplimentado, se remitirá al Juzgado que corresponda para darle el trámite establecido en el artículo 544 ter. de la Ley de Enjuiciamiento Criminal. 4.- SEGUIMIENTO DE ÓRDENES DE PROTECCIÓN Y COORDINACIÓN Policía Municipal se coordina y realiza junto con el Cuerpo Nacional de Policía y con el Punto Municipal del Observatorio Regional contra la Violencia de Género de Pozuelo de Alarcón, un seguimiento del cumplimiento y estado de las Órdenes de Protección vigentes en el municipio SEAPA El Servicio de Emergencias del Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón, orgánicamente se encuentra situado en la Concejalía de Seguridad, dependiendo jerárquicamente del Oficial Jefe de la Policía Municipal. En primer lugar, la asistencia de la unidad de SEAPA, se centra en la atención de la salud de la mujer, tanto física como psicológica, realizando las intervenciones necesarias en caso de urgencia vital para la víctima. La atención por SEAPA a las víctimas de Violencia de Género del municipio de Pozuelo de Alarcón se realiza a través de tres vías: 1. Activación por Policía Municipal o Cuerpo Nacional de Policía. 2. Detección por intervención. 3. Solicitud de la víctima de Violencia de Género. Página 28
29 Su ámbito de actuación, tras el acceso por cualquiera de las vías anteriormente mencionadas, es el siguiente: Activación por Policía Municipal o Cuerpo Nacional de Policía: Siempre que Policía Municipal o Cuerpo Nacional de Policía actué por Violencia de Género, en la cual se sospeche o confirme agresión física a la víctima, será activado SEAPA, siendo los encargados de reconocer a la víctima, emitiendo el correspondiente informe de asistencia. Si la victima presenta agresión física será trasladada al centro sanitario, en el cual se pueda emitir parte de lesiones y realizar pruebas complementarias, Rx, analíticas, ecografías, etc. si fueran necesarias. El traslado de la víctima se realizará en la unidad de SEAPA. Si por algún motivo este traslado se realizara por una unidad Policial, sería recomendable que el traslado fuera en coche camuflado y con un componente femenino, con el fin de controlar el stress de la víctima. Los/as Sanitarios de SEAPA, serán los encargados de valorar físicamente y psicológicamente a la víctima, informando al/la responsable Policial de las lesiones y la actuación sanitaria a seguir. Durante la exploración de la victima podrá estar dentro de la unidad de SEAPA un componente femenino de Policía o familiar que la víctima autorice. Los/as Sanitarios de SEAPA, nunca informaran a la víctima de las acciones legales a seguir y se establecerá un único interlocutor entre ésta y SEAPA como SEAPA, y el mando de Policía al frente de la intervención, con el fin de tomar decisiones claras y no confundirla. De toda la documentación sanitaria derivada de esta intervención se realizará copia, entregándola al/la responsable de Policía de la intervención. Detección de Violencia de Género por intervención: Si derivado de una asistencia, la victima informa que las lesiones son producidas por Violencia de Género, se procederá por parte de SEAPA a solicitar presencia de unidad de Policía Municipal, y al aislamiento de la víctima, tomando todas las medidas de seguridad necesarias para la víctima y los/as componentes de SEAPA, hasta la llegada de la unidad de Policía. Se realizará valoración de la víctima y se emitirá el correspondiente informe se asistencia urgente. Si la victima presenta agresión física será trasladada al centro sanitario, en el cual se pueda emitir parte de lesiones y realizar pruebas complementarias, Rx, analíticas, ecografías, etc. si fueran necesarias. El traslado de la víctima se realizará en la unidad de Página 29

References: Real Decreto 
 artículo 2
 artículo 32
 artículo 35
 artículo 2
 artículo 2
 artículo 37
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 544