Source: https://www.meandmylife.com/condiciones-compra.html
Timestamp: 2020-02-25 18:55:05+00:00

Document:
Condiciones de compra | Me&MyLife
1. Partes y objeto:
En caso de que desees adquirir alguno de los Artículos ofertados en el Sitio web https://www.meandmylife.com/ (en adelante, la “Web” o el “Sitio Web”) contra el pago del precio públicamente expuesto, las presentes Condiciones constituyen el contrato que formalizas de forma electrónica, como cliente, con MEANDMYLIFE, S.L.U., con domicilio social en Centro de Negocios Puerta de Banús, Bloque A, Oficina nº 6, 29660 Marbella – Málaga (España), con C.I.F. ESB93440691, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Málaga al tomo 5.468, folio 145, hoja MA-131.609. En adelante, “ME&MYLIFE”.
2. Aceptación de las presentes Condiciones de Compra:
El marcado de la casilla de aceptación de las Condiciones de Compra dispuesta en el Sitio Web conlleva que tienes la capacidad suficiente para asumir obligaciones contractuales, has leído de forma detenida, comprendes y aceptas de forma expresa el contenido de las presentes Condiciones de Compra.
Las presentes Condiciones de Compra tendrán un período de validez indefinido.
3. Contacto y atención al cliente:
Para comunicarte con ME&MYLIFE de manera directa y efectiva, ponemos a tu disposición el teléfono de atención al cliente : +34 952 004 100, así como diferentes direcciones de correo electrónico dependiendo del asunto de que se trate:
Para información general: info@meandmylife.com.
Para temas de facturación: admin@meandmylife.com.
Para envíos y devoluciones: logistic@meandmylife.com.
Para pedidos especiales o tallas personalizadas: customize@meandmylife.com.
Para Servicio Posventa: customer.service@meandmylife.com.
Nuestro Servicio de Atención al Cliente te atenderá de lunes a viernes en horario de 9:00 horas a 14:00 horas y de 15:00 horas a 18:00 horas en horario UTC de España, salvo días festivos locales, autonómicos o nacionales.
4. Características básicas de los artículos:
Las características de los artículos serán las detalladas en cada una de las fichas de artículos publicadas en el Sitio Web.
Las imágenes de los artículos mostrados en el Sitio Web tienen la finalidad de mostrar los mismos de la manera más fiel posible a la realidad. No obstante, y por causas ajenas a la voluntad de ME&MYLIFE, como por ejemplo la calidad del monitor o de la pantalla del dispositivo del usuario, los colores, formas o características de los Artículos pueden verse alteradas, por lo que te recomendamos que verifiques la apariencia del Artículo utilizando, para la compra de cualquiera de ellos, un terminal que disponga de un monitor o pantalla de calidad. Además, te recomendamos que compruebes, con carácter previo a su adquisición, la descripción del Artículo y de las características que constan en la ficha del Artículo publicada en el Sitio Web.
5.1. Advertencias legales previas:
Te informamos que los trámites para la contratación por compra de los Artículos ofertados en el Sitio Web son los que se describen en las presentes Condiciones de Compra, así como aquellos específicos que se indiquen en la pantalla de tu navegador durante el proceso de contratación.
Conocerás las características, precio y el total de los gastos de envío con anterioridad a la confirmación de la compra.
Los gastos de envío serán gratuitos para los países de la Unión Europea. Para los demás países los gastos de envío serán por cuenta del comprador, salvo que se establezca el envío gratuito para determinados Artículos y/o circunstancias (como por ejemplo envío gratuito para compras superiores a un determinado importe).
En ME&MYLIFE procesamos todos tus pedidos en Euros.
Puedes consultar el cambio aproximado a la moneda que elijas en la pestaña correspondiente del Menú de Inicio.
El cálculo del tipo de cambio del Euro a cualquier otra moneda es orientativo; se trata de una estimación aproximada y en ningún modo supone un compromiso contractual. El tipo de cambio se actualiza constantemente según el tipo medio del mercado y, atendiendo a nuestro compromiso de transparencia, le añadimos un 2% de margen para que sea una cantidad lo más fidedigna posible al pago que realizarás finalmente. De este modo prevemos de manera aproximada el valor de tu compra una vez que se haya añadido la comisión por cambio de divisas que pueda aplicarle tu banco o entidad financiera.
INFORMACIÓN ADUANERA: Si vas a realizar un pedido de Artículos en el Sitio Web para que ME&MYLIFE realice la entrega en un territorio que no pertenece a la Unión Europea, podrías venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino.
Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de tu cuenta.
ME&MYLIFE no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para más información, te rogamos consultes con la oficina aduanera correspondiente.
Además, cuando realizas un pedido a través del Sitio Web desde un territorio que no pertenece a la Unión Europea, formalmente la ley te considera como importador, y deberás por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el cual recibes el Artículo. Asimismo te advertimos que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.
En caso de reintegro, la gestión de la devolución total o parcial de los aranceles e impuestos devengados en tu país, deberás gestionarlo personalmente, si la legislación tributaria local lo contempla.
Garantía: A efectos informativos te indicamos que todos los Artículos de ME&MYLIFE están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo. ME&MYLIFE responde de las faltas de conformidad de sus artículos que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del Artículo, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, “TRLGDCYU”) y otras leyes complementarias.
5.2. Idioma:
Actualmente el procedimiento de contratación puede ser realizado en español e inglés, seleccionando el idioma en la pestaña correspondiente del Menú de Inicio.
5.3. Copia de las Condiciones vinculadas a la Compra:
ME&MYLIFE no conservará una copia de las presentes condiciones vinculadas a cada compra, por lo que te recomendamos que conserves copia de estas en cada compra. No obstante, con la confirmación del pedido, te facilitaremos la descarga de una copia de las Condiciones que has aceptado en soporte duradero.
5.4. Medios técnicos:
El Sitio Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de tus datos, a salvo de que detecta si algún campo necesario para tramitar el pedido está pendiente de rellenar.
5.5. Catálogo de los Artículos:
Puedes acceder al catálogo de Artículos ofertados pulsando en cada una de las secciones que aparecen en el Menú de la página de Inicio, pudiendo consultar las diferentes subsecciones. Si te interesa cualquier Artículo, puedes hacer clic sobre el mismo, accediendo a su ficha, donde encontrarás su descripción y características.
5.6. Procedimiento de compra del Artículo:
Para proceder a la compra de cualquiera de los Artículos ofertados en la Web, debes hacer clic sobre el botón “AÑADIR A LA CESTA”, y repetir la operación si deseas incluir en el mismo pedido algún otro artículo.
Puedes ir consultando los Artículos que vas añadiendo a tu Cesta de la compra, dónde podrás eliminar aquellos Artículos que finalmente no desees comprar o seguir comprando.
Cupón Descuento o Código de Descuento: Si dispones de algún Cupón Descuento o Código de Descuento por razón de alguna promoción, tendrás la opción de seleccionarlo o introducirlo en la zona de la Cesta de la compra.
Los Cupones Descuento:
Sólo podrán aplicarse a la Cuenta Cliente a la que estén asociados y no son transferibles entre distintas cuentas.
Se pueden utilizar una única vez, por lo que no serán cargados de nuevo a la cuenta en caso de devolución del artículo.
No son acumulables, por lo que únicamente puede aplicarse un Cupón de Descuento o un Código de Descuento por compra.
Identificación del usuario: Para continuar con el proceso de compra de los Artículos añadidos a tu cesta, deberás identificarte de cualquiera de las siguientes formas:
a) Identificarte con el usuario y contraseña de tu Cuenta Cliente, en el caso de que ya te hayas registrado con una Cuenta Cliente.
Puedes optar por realizar el registro a través de tus Inicios de Sesión en Facebook e Instagram, tanto si eres nuevo cliente como si eres cliente registrado. En ese caso y una vez hayas iniciado sesión en cada una de las redes sociales a tal fin, la red social nos proporcionará tus datos.
Deberás, no obstante, en ese caso, verificar que tu nombre en el perfil de tu red social se corresponde con tu nombre real y completar el resto de los datos que te solicitemos para poder entregarte el pedido.
Ten en cuenta que creamos automáticamente tu Cuenta Cliente basada en el correo electrónico que utilizas en la red social que has asociado a tu perfil. Por lo tanto, si usas diferentes correos electrónicos para cada red social es mejor que te registres con nosotros utilizando tu e-mail favorito, pudiendo posteriormente en el panel de control de tu Cuenta Cliente asociar tus redes sociales a tu perfil. Al hacerlo, podrás iniciar sesión en el Sitio Web con cualquiera de las redes sociales asociadas, reconociéndose todos los correos electrónicos de tus perfiles en redes sociales.
El registro de la Cuenta Cliente te permitirá comprar los Artículos de ME&MYLIFE sin tener que proporcionar cada vez tus datos, te dará acceso al panel de control de tu Cuenta Cliente, así como te permitirá participar en los Juegos y Concursos promocionales convocados por ME&MYLIFE en su Web.
b) Proporcionar los datos que se solicitan en el formulario “Comprar como Invitado”: País de destino del pedido, nombre(s), apellido(s), e-mail, D.N.I./Pasaporte/Tarjeta de Residente, dirección postal y teléfono.
Si lo deseas, puedes hacer constar una dirección de facturación diferente, siempre y cuando sea del mismo país de envío de tu pedido.
Si realizas una compra como Invitado, tu registro será automático y te remitiremos un correo electrónico con la contraseña de tu Cuenta Cliente que podrás cambiar en el panel de control.
Deberás leer y, si estás conforme, aceptar el tratamiento de tus datos conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, los Términos de Uso del Sitio Web y las Condiciones de Compra.
Una vez que te hayas identificado y hayas proporcionado los datos necesarios para que podamos procesar el pedido, deberás pulsar sobre el botón “IR AL PAGO”, seleccionar la forma de pago y el método de envío sobre los que el sistema te ofrezca en función de tu lugar de residencia, procediendo al pago.
Si todo el proceso se ha completado de forma satisfactoria, te remitiremos un correo electrónico de confirmación de pedido con la siguiente información: el número de pedido, los datos de facturación y envío, así como una descripción detallada de tu pedido.
Una vez procesado el pedido, recibirás un segundo correo electrónico de confirmación de envío de tu pedido, que incluirá una copia en formato PDF de la factura, además de un número de seguimiento con el que podrás controlar en todo momento el estado del envío de tu pedido.
5.7. Formas de pago:
Podrás optar por las siguientes formas de pago:
Todas las transacciones se gestionan en Euros.
A través de la Pasarela de Pago de Stripe: A través de la pasarela de pago de Stripe aceptamos los siguientes pagos online con sistema de encriptación de alta seguridad:
Con tarjeta (Visa, MasterCard, Amex).
Con los sistemas AliPay y WeChat Pay (disponible muy pronto). Estos sistemas están sujetos a disponibilidad territorial dependiendo del lugar desde el cual realices tu pedido.
Según el método de pago seleccionado, te solicitaremos que facilites tu Nombre(s) y Apellido(s), Teléfono y dirección de Correo Electrónico asociados al medio de pago que corresponda. En caso de que la entidad emisora de tu tarjeta de pago o nuestra pasarela de pagos deniegue la autorización o validación del pago por cualquier motivo, no seremos responsables de cualquier retraso o falta de entrega como consecuencia de ello en relación con tu pedido.
A través de la pasarela de pago de PayPal: Para poder pagar con este sistema, debes disponer de una cuenta de usuario de PayPal y asegurarte de que la dirección de envío proporcionada a PayPal es la misma que la que proporcionas a ME&MYLIFE.
A través del TPV virtual con tarjeta de crédito/débito.
Los pagos realizados con tarjeta se realizarán en tiempo real, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. ME&MYLIFE no conservará ninguno de los datos de tu tarjeta de crédito/débito.
Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones autorizaciones y verificación 3DS por parte de la entidad emisora de estas. Si optas por esta forma de pago, estás garantizando que tienes plena autorización para la utilización de la tarjeta con la que realizas el pago de tu pedido.
En caso de que las pasarelas de pago o las entidades titulares de las tarjetas denieguen la autorización o validación del pago por cualquier motivo, no podremos considerar formalizado el contrato de compra y por tanto, no seremos responsables de cualquier retraso o falta de entrega como consecuencia de ello en relación con tu pedido.
6. Disponibilidad y entrega de pedidos:
6.1. Disponibilidad de los Artículos:
Los Artículos que se ofrecen a través del Sitio Web están disponibles para su envío conforme a lo previsto en las presentes Condiciones de Compra a los 28 países de la Unión Europea (con excepción de Canarias, Ceuta y Melilla para España) y a Andorra, Islandia, Mónaco, Noruega, Suiza, Sudáfrica, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, EE.UU., Panamá, Perú, China (incluido Hong Kong), Corea del Sur, Japón, Singapur, Tailandia, Vietnam, Australia, Bahreín, Qatar, Kuwait y Omán.
Conforme a lo previsto en el artículo 110 del TRLGDCYU, en caso de no ejecución del contrato por parte de ME&MYLIFE, por no encontrarse disponible el artículo contratado, serás informado de esta falta de disponibilidad y recuperarás, sin demora indebida, las sumas que hayas abonado en virtud de este pedido.
6.2. Entrega:
La entrega de pedidos se realizará en la dirección postal de entrega que libremente hayas designado en el momento del registro o en un momento posterior, pero siempre antes de realizar el pedido. En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.
Los envíos se realizan a través de las empresas de transporte contratadas a tal efecto por ME&MYLIFE.
ME&MYLIFE no asume responsabilidad alguna si la entrega del Artículo no llegara a realizarse por razón de que los datos que hayas facilitado sean falsos, inexactos o incompletos, o por causas ajenas a la empresa de transporte designada a tal efecto, como pudiera ser la ausencia continuada del destinatario del pedido.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará aviso indicando cómo proceder para establecer una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el citado aviso, la empresa de transportes contactará contigo telefónicamente. Si todas estas gestiones resultaran infructuosas, ME&MYLIFE te remitirá un correo electrónico a la dirección que hayas facilitado, con las debidas instrucciones para solventar la incidencia.
En el momento de hacer la entrega, la empresa de transportes designada por ME&MYLIFE podrá solicitar al cliente destinatario del Artículo entregado que se identifique exhibiendo, en su caso, el documento identificativo correspondiente (D.N.I./N.I.E./Pasaporte), o en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, el título jurídico de representación, todo ello en vigor.
7. Tarifas de envío y plazos de entrega:
7.1. Tarifas de envío:
Los envíos para los países de la Unión Europea son gratuitos. Para los demás países las tarifas de envío que se encuentran publicadas aquí se detallarán durante el proceso de compra, y siempre antes de la confirmación del pedido; dichas tarifas de envío variarán en función del lugar de destino del pedido.
7.2. Plazos de entrega:
Los plazos de entrega serán los que a continuación se relacionan a contar desde la confirmación del pedido:
En territorio peninsular español: 24/48 horas.
En el resto de Europa: De 1 a 3 días.
En el resto de los países de envío: de 2 a 5 días.
Dichos plazos son aproximados y pueden variar en función de la agilidad de las aduanas en destino.
En términos generales los pedidos realizados y confirmados en días laborables (a estos efectos: excluidos los fines de semana, festivos locales o autonómicos del municipio en el que se encuentra establecido ME&MYLIFE ni festivos nacionales en España) antes de las 12:00 horas (Hora local UTC de España) serán preparados y remitidos al cliente en el mismo día, siempre y cuando se encuentren en stock conforme a la disponibilidad señalada en la ficha de Artículo.
Los pedidos realizados y confirmados después de las 12:00 horas (Hora local UTC de España) serán remitidos el día laborable inmediato posterior.
Por pedido confirmado, se entiende que se haya verificado el pago del mismo.
Los precios de los Artículos serán los publicados en la Web e incluirán el I.V.A. y cualquier impuesto que resulte aplicable en cada momento. Los precios deberán ser satisfechos en su totalidad en el momento de realizar el pedido.
8.2. Facturación:
La factura de los Artículos comprados será emitida por ME&MYLIFE e incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.
Adjuntaremos una copia de tu factura de compra junto a tu pedido. También recibirás una copia en formato PDF en el mail de Confirmación de Envío tras realizar tu pedido.
Debes facilitar un Número de Identificación Fiscal correcto para la facturación de tu pedido. Especialmente cuando tu pedido deba gestionarse en aduanas, ya que de lo contrario podría demorarse el envío e incluso ser retenido indefinidamente en aduanas. Únicamente son válidos el Número de Pasaporte, DNI o la Tarjeta de Residencia. No son documentos acreditativos válidos un Carnet de Conducir, Tarjeta de Seguridad Social o similares.
ME&MYLIFE te entregará los Artículos que sean conformes con el contrato, esto es, que se ajusten a la descripción realizada, a las especificaciones realizadas por ti y que posean las cualidades del Artículo que se ha presentado a través del Sitio Web. ME&MYLIFE responderá de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del Artículo.
Conforme a lo previsto en el artículo 123 del TRLGDCYU, ME&MYLIFE responderá de las faltas de conformidad de los Artículos que se manifiesten en un plazo de dos (2) años desde la entrega.
Una vez transcurrido dicho plazo, se facturará la mano de obra, así como las piezas que hubieran necesitado sustituirse. Quedan excluidas de la garantía los defectos provocados por desgaste o uso inadecuado, los golpes o arañazos, la exposición a artículos abrasivos (cremas, perfumes, sudor fuerte, limpiametales, agua de mar), así como el Cambio de Tonalidad de los componentes debido a condiciones externas o al paso natural del tiempo. La duración del hilo dependerá de las condiciones, la frecuencia y el entorno de utilización. Queda excluida de la garantía la pérdida accidental de cualquiera de los componentes de la Pulsera. Cualquier manipulación de la Pulsera realizada por personal ajeno a nuestra marca puede poner en grave riesgo la integridad de su creación, por lo que conllevará la anulación de la cobertura de la garantía.
Para que la intervención sea cubierta bajo las condiciones y términos de nuestra Garantía Internacional, será requisito indispensable la presentación de una copia de la factura de compra original. La modificación, alteración, falsificación o uso fraudulento de esta factura original conllevará la anulación de la garantía de venta.
Si desea prevenir un desgaste prematuro de su Pulsera, le recomendamos que siga cuidadosamente nuestros Consejos de Cuidado y Mantenimiento.
Para cualquier consulta relacionada con los términos de la Garantía Internacional Me&MyLife, contacte con nuestro Servicio Posventa que está a su disposición para aclararle cualquier duda que le pueda surgir.
10. Procedimiento de Reclamación:
En caso de falta de conformidad, error, defecto o deterioro imputable a ME&MYLIFE dentro del referido plazo de garantía de 2 años, deberás informar a ME&MYLIFE a través del correo electrónico customer.service@meandmylife.com.
11. Plataforma europea de resolución de litigios en línea:
Si eres residente en la Unión Europea, también dispones de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace:
12. Derecho de Desistimiento:
Te informamos que tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales a contar desde la emisión de la factura, sin necesidad de justificación. En caso de producirse cualquier retraso en la entrega, siempre dispondrás de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del Artículo contratado para desistir.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a la dirección de correo electrónico logistic@meandmylife.com. A tal fin, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley española de Consumidores y Usuarios de 2007 (Puedes copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar tus datos si deseas desistir del contrato)
A la atención de ME&MYLIFE, con domicilio en Centro de Negocios Puerta de Banús, Bloque A, Oficina nº 6, 29660 Marbella – Málaga (España), con C.I.F.: ESB93440691
Correo electrónico de contacto: logistic@meandmylife.com
Por la presente les comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del siguiente Artículo _______________ [identificar Artículo], cuyo pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__
12.1. Consecuencias del desistimiento:
En caso de que hayas ejercitado y comunicado tu derecho de desistimiento, ME&MYLIFE te proporcionará las instrucciones precisas para la devolución del pedido sobre el que ejercitas tu derecho de desistimiento, con indicación expresa de la dirección postal en la que debes realizarla.
La devoluciones de los artículos serán gratuitas para los países que pertenecen de la Unión Europea. Para los demás países, deberás asumir el coste directo de devolución de los Artículos en caso de desistimiendo, debiendo a tal fin contratar el servicio de mensajería o de correos que estimes oportuno, advirtiendo que en ningún caso se admitirá ninguna devolución realizada en la modalidad de “a portes debidos”.
Te reembolsaremos todos los pagos que hayas realizado con ocasión de la realización del pedido, incluidos los gastos de entrega que hayas asumido (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega distinta de la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ME&MYLIFE ofrezca), sin demora indebida, y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que ME&MYLIFE reciba los artículos.
Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que hayas empleado para hacer tu pedido inicial.
Deberás devolver o entregar directamente los artículos en la dirección indicada por ME&MYLIFE, sin demora indebida alguna y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques la decisión de desistimiento del contrato.
Sólo serás responsable de la disminución de valor de los artículos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos.
Tendrá la consideración de manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los artículos, si realizada la devolución, faltara alguno de los complementos remitidos junto con el Artículo, deduciéndose del importe a reembolsar aquel correspondiente al complemento que faltara, conforme se detalla a continuación:
Pochette: 5 €
Bolsa: 5 €
Gamuza: 5 €
Pegatinas: 10 €
Catálogo: 10 €
Caja Casual: 10 €
Caja Inaccessible: 90 €
Catálogo: 30 €
Tarjeteros:
Caja: 10 €
Paquete de Pegatinas:
12.2. Excepciones al derecho de desistimiento:
Conforme a lo establecido en el artículo 103 del TRLGDCYU, el derecho de desistimiento no será aplicable entre otros:
Al suministro de artículos o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
A los contratos que se refieran al suministro de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, por lo que para aquellos Artículos encargados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados no existirá dicho derecho de desistimiento.
Al suministro de artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
13. Devoluciones de Artículos defectuosos:
En caso de que los Artículos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, deberás ponerte en contacto con ME&MYLIFE a través del correo electrónico customer.service@meandmylife.com o en el teléfono de Atención al Cliente, facilitando los datos del/los Artículo/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que se realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre(s), apellido(s) y correo electrónico. ME&MYLIFE te indicará el modo de proceder.
En cualquier caso, de comprobarse el defecto del Artículo, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío que hayas asumido), siendo los costes de la devolución asumidos por ME&MYLIFE en este supuesto.
En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las presentes Condiciones de Compra, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.
La versión en castellano de las presentes Condiciones de Compra prevalecerá siempre sobre cualquier traducción a otro idioma.

References: Real Decreto 
 artículo 110
 artículo 123
 resolución 
 Resolución 
 artículo 103