Source: https://www.hildahenri.com/shop/terms-conditions/return-policy/
Timestamp: 2017-06-26 01:44:40+00:00

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Return Policy - Hilda.Henri - unique and sustainable kid's couture made in Austria
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Dear Hilda.Henri customer, we kindly advise you to not order serveral
sizes to choose from and return rejected. Hilda.Henri emphasizes on sustainability and eco friendly production. Withdrawal
You can cancel your contract within 7 days without giving reasons in writing (e.g. letter, fax, email) or, when the goods are delivered before the deadline, revoked by returning the goods. The
time limit begins after receipt of this instruction in text form, however not before receipt oft he goods by the recipient (in case of recurring deliveries of similar goods not before receipt oft
he first partial delivery) and also not before fulfillment of our obligations under article 246 §2 in connection with §1 paragraph 1 and 2 draft law and our obligations according to §312g Section
1 Clause 1 BGB in conjunction with article 246 § 3 EGBGB. To comply with the withdrawal a timely delivery of the withdrawal suffices. The withdrawal must be sent to:
Verena Wondrak
Phorusgasse 16/9
info@hildahenri.com
In case of withdrawal via returning the goods, the goods must be returned to:
This withdrawal is only valid for consumers within the meaning of the Consumer Protection Act and not for contractors. Custom-built models, like personalized products that are manufactured after
consumer specifications, are excluded of the withdrawal. For the withdrawal time limit of 7 days Saturday does not count as a business day. The time limit begins with the day of arrival of the goods by the consumer. To comply with the withdrawal a
timely delivery of the declaration of revocation (e.g. via letter or e-mail) or the goods to the seller Hilda.Henri for attention of Verena Wondrak suffices.
Obligations to refund the costs have to be fulfilled within 30 days. The time limit for you starts with the sending of the declaration of revocation or the goods, for us after receiving
those. End of withdrawal
In the case of returning the goods the contract will be cancelled. The payback via paypal takes place after the goods are received by the seller. It is required that the condition of the returned goods is the same as it was before the shipment and that it comes in its original packaging. Before returning the goods please make sure to
rebuild the delivery conditions and use the original packaging. Hilda.Henri reserves the right to claim a loss of value if the goods show traces of usage, which go further than
fitting. All return shipping costs are to be paid by the costumer. The shipping has to be insured and the buyer is responsible for the shipment until it reaches us. It is not possible to send via not
prepaid or via cash on delivery. Hilda.Henri reserves the right to reduce the payback if the article is affected by any traces of usage, if it is damaged or incomplete.
Lieber Hilda.Henri Kunde, wir wollen Sie freundlich darauf hinweisen nicht mehrere
Größen zu bestellen, um daraus auszuwählen und die nicht genommen zurückzusenden. Hilda.Henri legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und umweltbewusste Produktion. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder, wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird, auch durch
Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger
Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer
Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Dieses Widerrufsrecht gilt nur für Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes und nicht für Unternehmer. Spezialanfertigungen, wie zum Beispiel personalisierte Produkte oder nach
Kundenspezifikation gefertigte Bestellungen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei der Widerrufsrist von 7 Tagen gilt der Samstag nicht als Werktag. Die Frist beginnt mit dem Tag des Eingangs der Ware beim Käufer. Zur Wahrung des Rücktrittsrechts genügt die rechtzeitige
Absendung der Widerrufserklärung (z.B.: mittels Brief oder E-Mail) oder der Ware an den Verkäufer Hilda.Henri, z.Hd. Verena Wondrak.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit deren
Im Falle der Rücksendung wird der Vertrag aufgelöst und die Gutschrift der bereits geleisteten Zahlung erfolgt nach Eingang der Ware beim Verkäufer. Die Gutschrift erfolgt in Form einer
Rückzahlung bei Paypal. Voraussetzung für die Rücksendung ist ein Zustand der Waren wie vor der Lieferung und die Originalverpackung. Bitte stellen Sie vor der Rücksendung wieder den Lieferungszustand her und benutzen
Sie hierzu die Originalverpackung. Hilda.Henri behält sich das Recht vor, bei Spuren von Benutzung (die über die Anprobe hinausgehen) eine Wertminderung geltend zu machen. Die Kosten der
Rückübersendung sind vom Käufer zu tragen. Die Rücksendung muss versichert und in Verantwortung des Käufers erfolgen. Die Rückübersendung darf nicht unfrei per Nachnahme geschehen. Der
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