Source: http://legal.legis.com.co/document.legis/resolucion-3022-de-mayo-23-de-2008?documento=legcol&contexto=legcol_7599204247d5f034e0430a010151f034&vista=STD-PC
Timestamp: 2019-01-16 04:12:37+00:00

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﻿ RESOLUCIÓN 3022 DE MAYO 23 DE 2008
RESOLUCIÓN 3022 DE 23 DE MAYO DE 2008
CONTENIDO:ENTIDADES PÚBLICAS. RESOLUCIONES 2984 Y 2985 DE 2005. SE ADOPTAN LOS DOCUMENTOS INTERNOS DEL PROCESO ATENCIÓN AL USUARIO, RELACIONADOS CON LAS ACTIVIDADES DE LAS SALAS DE ATENCIÓN AL USUARIO, LOS CENTROS DE SERVICIOS JUDICIALES, CAVIF, CAIVAS, CISAD Y EL PROGRAMA FUTURO COLOMBIA EN EL MARCO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA FISCALÍA GENERAL DE LA NACIÓN. DEROGA LA RESOLUCIÓN 2288 DE 2003.
“Por medio de la cual se adoptan los documentos internos del proceso atención al usuario, relacionados con las actividades de las salas de atención al usuario, los centros de servicios judiciales, CAVIF, CAIVAS, CISAD y el programa futuro Colombia en el marco del sistema de gestión de la calidad.
(Nota: Modificada en lo pertinente por la Resolución 4529 de 2013 artículo 2º de la Fiscalía General de la Nación)
(Nota: Modificada en lo pertinente por la Resolución 916 de 2009 artículo 2º de la Fiscalía General de la Nación)
(Nota: Modificada en lo pertinente por la Resolución 48 de 2009 artículo 2° de la Fiscalía General de la Nación)
En el mapa de procesos establecido para la Fiscalía General de la Nación, se identificó el proceso “atención al usuario”, el cual hace parte del macroproceso misional;
En complemento a la implementación del sistema de gestión de la calidad bajo la norma NTC GP 1000:2004, se hace necesario contar con la documentación del proceso “atención al usuario” relacionada con las actividades de las salas de atención al usuario, los centros de servicios judiciales, CAVIF, CAIVAS, CISAD y el programa futuro Colombia;
ART. 1º—Adoptar la documentación interna del proceso atención al usuario, relacionada con las actividades de las salas de atención al usuario en las direcciones seccionales cuando aplique, la cual se referencia a continuación:
FGN-50000-SAU-P-01 Procedimiento general sala de atención a usuarios SAU
ART. 2º—Adoptar la documentación interna del proceso atención al usuario, relacionada con las actividades de los centros de servicios judiciales en las direcciones seccionales cuando aplique, la cual se referencia a continuación:
FGN-50000-URI-P-07 Procedimiento atención en centros de servicios judiciales
ART. 3º—Adoptar la documentación interna del proceso atención al usuario, relacionada con las actividades del CAVIF, en las direcciones seccionales cuando aplique, la cual se referencia a continuación:
ART. 4º—Adoptar la documentación interna del proceso atención al usuario, relacionada con las actividades del CAIVAS en las direcciones seccionales cuando aplique, la cual se referencia a continuación:
ART. 5º—Adoptar la documentación interna del proceso atención al usuario, relacionada con las actividades del CISAD, en el nivel central, la cual se referencia a continuación:
FGN-12000-CIS-P-09 Procedimiento para la emisión de reportes de anotaciones y/o antecedentes judiciales
ART. 6º—Adoptar la documentación interna del proceso atención al usuario, relacionada con las actividades del programa futuro Colombia, en el nivel central y en las direcciones seccionales cuando aplique, la cual se referencia a continuación:
FGN-40000-P-01 Servicio de prevención del delito a la comunidad - futuro Colombia
ART. 7º—La presente resolución rige a partir de la fecha de su publicación, es complementaria con las resoluciones 0-2985 y 0-2984 del 15 de julio de 2005 y las modifica en lo concerniente al procedimiento establecido en las mismas, deroga la Resolución 0-2288 del 5 de noviembre de 2003 y todas las demás resoluciones que le sean contrarias.

References: RESOLUCIÓN 

RESOLUCIÓN 
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 Resolución 
 artículo 2
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