Source: https://www.florena.fr/donnes-personnelles
Timestamp: 2020-07-12 16:49:57+00:00

Document:
Donnés Personnelles | FLORENA
FLORENA PREND SOIN DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Le soin et la protection apportés à votre peau ne sont pas les seules choses importantes pour Florena. Nous attachons aussi une grande importance à la protection de vos données personnelles. C’est pour cela que nous respectons votre vie privée et nous voulons que vous puissiez nous faire confiance autant en ce qui concerne le soin de votre peau qu’en ce qui concerne la protection des données. Nous vous informons toujours de manière transparente au sujet des raisons pour lesquelles nous avons besoin de vos données et au sujet de la durée pendant laquelle nous les conservons. Ceci vous permet de décider par vous-même pour quels objectifs nous pouvons utiliser vos données. Pour apporter la meilleure sécurité possible, vos données nous sont toujours transmises de manière chiffrée. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions vos données, contactez-nous de la manière de votre choix, par exemple par email.
1.1. Traitement des données personnelles
2. Collecte et traitement de vos données personnelle lorsque vous visitez notre site web
2.3 Plug-ins des réseaux sociaux
2.6 Publicités en ligne
2.8 Captchas
2.9 ChatBot (LoyJoy)
3.2 E-mails commerciaux (Newsletters)
3.5 Envois postaux
3.6 Avis produits
3.7 Enquêtes de satisfaction
3.8 Web Shop
1.1 Traitements de données personnelles
1.2 Responsable de traitement
Le responsable de traitement au sens de l’article 4 (7) du RGPD est : Beiersdorf S.A.S., 118 avenue de France 75013 Paris, Tel: 01.70.37.32.00 Florena.conseil@beiersdorf.com(voir notre rubrique « identité légale »).
1.3 Droits des personnes concernées par le traitement des données
• Droit à l’information;
• Droit d’accès;
• Droit de rectification et d’effacement;
• Droit à la limitation du traitement;
• Droit à la portabilité;
• Droit d’opposition.
Vous avez le droit de soumettre une réclamation auprès de la CNIL concernant les traitements de vos données.
Nous pouvons vous invitons à fournir une preuve de votre identité dans le cadre du traitement de votre demande. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données, veuillez consulter la section 3.1.
1.4 Communication aux autorités
Base légale : Art. 6 (1) c) du RGPD
Base légale : article 6 (1) b du RGPD.
Outre les données mentionnées ci-dessus, des cookies ou d’autres outils tels que des pixels (ci-(après désignés « Cookies ») sont mis en place sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Les cookies sont des petits fichiers de textes stockés par votre moteur de recherche sur votre appareil pour enregistrer des informations, ou des micro-fichiers d’images, tels que des pixels. La prochaine fois que vous visiterez notre site web avec le même appareil, les informations enregistrées dans les cookies seront ensuite transmises soit à notre site web (cookies internes) soit au site web tiers auquel le cookie appartient (cookies tiers).
• Cookies strictement nécessaires (Type A)
• Cookies fonctionnels et cookies de performance (type B)
• Cookies basés sur votre consentement (type C)
Vous pouvez gérer les cookies de plusieurs sociétés utilisés pour la publicité en ligne via l’outil de choix pour les consommateurs créé en application des programmes d’autorégulation dans de nombreux pays, tels que l’outil des Etats-Unis https ://www.aboutads.info/choices/ ou l’outil de l’Union Européenne http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
Nous souhaitons souligner que le service de Google Analytics mis en place sur ce site web contient le code « gat_anonymizedlp() ; » afin d’assurer l’anonymisation de l’adresse IP enregistrée (appelée « masquage IP »). En raison de l’anonymisation de l’adresse IP effectuée sur ce site web, votre adresse IP est raccourcie par Google dans le territoire de l’Union européenne et de l’Espace Economique Européen. A titre exceptionnel, l’adresse IP est complète peut être transmise au serveur de Google située aux Etats-Unis, où elle sera raccourcie. Google sollicité l’obtention du certificat issu des accords Union Européenne – Etats-Unis « Privacy Shield (https ://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework).
Informations relatives aux partenaires tiers : Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax : +353 (1) 436 1001. Google Analytics Conditions générales : https://www.google.com/analytics/terms/fr.html, Aperçu general de principes de sécurité et de protection de la vie privée de Google analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr, Rubrique « confidentialité des données » de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr.
Cookies utilisés : Type B. Pour plus d’information, voir la rubrique « Cookies »
Cookies utilisés : Type B. Pour plus d’information, rendez-vous dans la rubrique Cookies
Durée de vie des cookies : jusqu’à 2 ans (uniquement pour les cookies mis en place par notre site web)
Durée de conservation maximum des informations : jusqu’à 25 mois
Base légale : article 6 (1) f GDPR
Ce site utilise des plug ins sociaux (« plug ins ») des réseaux sociaux, en particulier la fonction « partager » ou « partager avec des amis » de Facebook, dont le site web www.facebook.comest opéré par la société Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland, est responsable du site Facebook.com en Europe. Ces plug ins sont généralement marqués avec le logo de Facebook.
Outre ceux de Facebook, nous utilisons également les plug ins de Google+ (Fournisseur : Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), “Twitter” (Fournisseur : Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) et “Pinterest” (Fournisseur : Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA).
Pour des raisons liées à la protection des données, nous avons choisi de ne pas utiliser des plug ins directs de réseaux sociaux sur nos sites web. En effet, nous utilisons la fonction « Shariff ». A l’aide de la solution «Shariff », nous pouvons déterminer nous-mêmes si et quand des données sont transmises au réseau social concerné. En raison de ce choix, il n’y pas de transmission automatique de données vers votre réseau social Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest lorsque vous accédez à notre site web. Les données seront transmises aux réseaux sociaux seulement si vous décidez de cliquer sur le bouton du réseau social concerné. Dans ce cas, votre moteur de recherché lancera une connexion avec les serveurs du réseau social concerné. En cliquant sur le bouton correspondant, (ex : « partager » ou « envoyer »), vous acceptez que votre moteur recherche effectue un lien avec le serveur du réseau social et transmette des données d’utilisation à l’opérateur du réseau social et vice et versa. Nous n’avons pas d’influence sur la nature et l’étendue des données collectées par le réseau social par ce biais.
L’opérateur du réseau social enregistre les données collectées à votre sujet dans le cadre de profils d’utilisateurs et les traite à des fins de publicitaires, de recherches marketing ou de design de sites web orientés par les préférences des utilisateurs. Ces analyses sont mises en place (également pour les utilisateurs non connectés) afin d’avoir une connaissance des exigences en matière de publicités et pour informer les autres utilisateurs du réseau social de votre activité sur notre site web. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profiles utilisateurs en contactant le réseau social fournissant le plug in correspondant. A l’aide des plug in nous vous offrons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et les autres utilisateurs, ce qui nous permet d’améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur.
Pour plus d’information au sujet des objectifs et de l’étendue de la collecte des traitements de données par les fournisseurs de plug in, veuillez-vous référez aux rubriques « données personnelles » de ces derniers décrites ci-dessous. Les fournisseurs de plug in vous communiqueront également plus d’information concernant vos droits et les paramétrages possibles pour protéger votre vie privée.
Plus d'informations sur la collecte de données: http://www.facebook.com/help/186325668085084,
http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications et http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=fr.
Google bénéficie du privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Twitter bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
e) T3N, yeebase media GmbH, Kriegerstr. 40, 30161 Hannover, Germany; https://t3n.de/store/page/datenschutz.
LinkedIn bénéficie du Privacy Shield UE-US, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
g) Flattr Network Ltd., 2 nd Floor, White bear yard 114A, Clerkenwell Road, London, Middlesex, England, EC1R 5DF, Great Britain; https://flattr.com/privacy
Pour créer un compte et/ou pour vous connecter à votre compte sur notre site web, vous pouvez également utiliser la fonction d’authentification via votre profile de l’un des réseaux social suivants : Facebook, Twitter or Google+.
Twitter bénéficie du Privacy Shield UE-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Lorsqu’ un bouton “Facebook Connect” est présent, vous pouvez vous connecter à notre site web avec vos données d’utilisateur de Facebook. En outre, Facebook Connect peut automatiquement collecter des informations au sujet de vos activités sur notre site web sur votre profile Facebook. Ainsi, lorsque vous activez ce bouton, vous aurez le choix de consentir expressément à la transmission de vos données d’identification Facebook et à la publication de vos activités sur votre profile Facebook. Toute autre utilisation de vos données (ex : l’envoi d’information sur votre adresse email) est soumise à votre consentement préalable. Veuillez noter que Facebook reçoit des informations au sujet des applications et sites web grâce au bouton « Facebook Connect », y compris vos activités. Afin de personnaliser le processus de connexion, Facebook peut, dans certains cas, recevoir une quantité limitée d’information, avant d’autoriser l’application ou le site web. Veuillez trouver aux adresses ci-dessous l’objectif et l’étendue de la collecte de données, la description des traitements qui seront réalisés, leur utilisation par Facebook ainsi que vos droits à cet égard et les paramétrages utiles à la protection de votre vie privée:
Nous avons intégré des vidéos YouTube sur notre site web, qui sont enregistrées sur le site http://YouTube.com et peuvent être lues directement depuis notre site. Ces vidéos sont intégrées avec la fonction « protection étendue des données personnelle », i.e. aucune donnée relative à vous, en tant qu’utilisateur ne sera transmise à YouTube si vous ne cliquez pas dessus pour les lire. Lorsque vous lisez lies vidéos, les données figurant dans le paragraphe ci-dessous sont transférées à YouTube. Nous n’avons pas d’influence sur ces transferts de données.
https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr Google bénéficie du UE-US Privacy Shield.gov/EU-US-Framework, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework
Vous pouvez empêcher la participation à ce processus de suivi de différentes manières : a) en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence, notamment en supprimant les cookies de tiers, vous ne recevrez aucune publicité de la part de fournisseurs tiers ; b) en désactivant les cookies pour le suivi de conversion, en paramétrant votre navigateur pour que les cookies soient bloqués par le domaine www.googleadservices.com,https://www.google.fr/settings/ads, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ; c) en désactivant les annonces basées sur les intérêts des fournisseurs qui font partie de la campagne d'autorégulation "About Ads" via le lien http://www.aboutads.info/choices, ce paramètre étant supprimé lorsque vous supprimez vos cookies ; d) en désactivant définitivement Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome dans votre navigateur sous le lien http://www.google.com/settings/ads/plugin, e) en définissant vos préférences en cliquant ici.
Pour de plus amples renseignements sur l'objet et la portée de la collecte et du traitement des données par Google, veuillez consulter la politique de confidentialité. Vous y trouverez également de plus amples informations au sujet de vos droits et des options de configuration pour protéger votre vie privée :https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr ; Google a adhéré au Bouclier de Protection des données personnelles entre les Etats- Unis et l’UE soumis à l'accord entre l'UE et les États-Unis ,https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Vous trouverez également de plus amples renseignements sur le site Web de l'Initiative sur la publicité dans les réseaux (ICN) à l'adresse suivante http://www.networkadvertising.org.
Base légale: Art. 6 (1) a du RGPD
Ce site utilise également les fonctions étendues de Google Analytics (Google Anayltics Advertising Features) en plus des fonctions standards. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics mises en œuvre sur ce site Web comprennent :
- Google Display Network Impression Reporting d'impression réseau;
- Google Analytics Données démographiques et rapports d'intérêt;
C'est pourquoi nous utilisons des cookies de premier niveau (par ex. les cookies Google Analytics) et des cookies et identifiants publicitaires Google ensemble afin d'optimiser notre site Web.
Vous pouvez vous opposer à ces actions de suivi de différentes manières : a) en paramétrant votre navigateur en conséquence ; b) via vos paramètres publicitaires Google sur https://www.google.com/ads/preferences/?hl=fr ; c) en paramétrant vos préférences de cookies en cliquant ici. Veuillez noter que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de cette offre dans son intégralité.
Base légale : Art. 6 (1) a) du RGPD
De plus, nous utilisons l'application Google Remarketing afin de vous recontacter dans les 13 mois. Avec cette application, après avoir visité notre site Web, nos annonces peuvent s'afficher lorsque vous continuez à naviguer sur Internet. Cela se fait au moyen de cookies, qui sont utilisés pour enregistrer et évaluer votre comportement d'utilisation par Google lors de vos visites sur différents sites Web. C'est ainsi que Google peut déterminer vos visites précédentes sur notre site Web. Selon les propres déclarations de Google, Google ne fusionne pas les données collectées dans le cadre du remarketing avec vos données personnelles, qui peuvent être stockées par Google. Selon Google, c'est notamment la pseudonymisation qui est utilisée pour le remarketing.
Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte et du traitement des données par Google, veuillez vous référer à la politique de confidentialité. Vous y trouverez également de plus amples informations sur vos droits et les options de configuration pour protéger votre vie privée:
https://policies.google.com/privacy?hl=fr; Google s'est soumis à l'EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Vous pouvez également trouver de plus amples renseignements sur le site Web de l'Initiative sur la publicité dans les réseaux (ICN) à l'adresse http://www.networkadvertising.org.
Base legale : Art. 6 (1) a du RGPD
Ce site utilise l’outil de marketing online de Google : DoubleClick. DoubleClick utilise des cookies afin d’afficher des publicités pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports de performance, ou éviter à des utilisateurs de voir une même publicité plusieurs fois. Google utilise un des cookies identifiant afin de suivre quelles publicités sont affichées sur chaque moteur de recherche afin d’éviter d’afficher une même publicité plusieurs fois. En outre, DoubleClick peut utiliser un des cookies identifiant afin de collecter les conversions liées à une requête publicitaire. C’est le cas, par exemple, lorsqu’un utilisateur voit une publicité DoubleClick et, plus tard, visite le site web de l’annonceur avec le même moteur de recherche et y achète un produit. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent pas de données personnelles.
Vous pouvez refuser de participer à ce programme de suivi de plusieurs façons : a) en paramétrant votre moteur de recherche manière à refuser les cookies tiers, vous ne recevrez plus de publicités de la part de sociétés tierces; b) en désactivant les cookies de suivi de conversion via les paramètres de votre moteur de recherché de manière à bloquer les cookies provenant de : www.googleadservices.com, https://www.google.fr/settings/ads, ce réglage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies ; c) en désactivant les publicités ciblées / basées sur votre centres d’intérêts, provenant de membres de l’organisation d’autorégulation "About Ads" via ce lien http://www.aboutads.info/choices, ce paramétrage sera effacé lorsque vous supprimerez vos cookies ; d) en désactivant de manière permanente Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome dans moteur de recherche via le lien : http://www.google.com/settings/ads/plugin ou e) en réglant vos paramètres à cet effet ici). Veuillez noter que dans ce cas, vous n’aurez plus accès à certaines fonctions de notre site web.
Vous pouvez également refuser que Google collecte et traite des données générées par des cookies au sujet de votre utilisation des sites web en téléchargeant et installant le plug in disponible dans la rubrique “paramètres d’affichage”, “Extension blocage de publicité personnalisée DoubleClick ” à l’adresse https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=fr.
Pour plus d’information au sujet de DoubleClick consultez https://marketingplatform.google.com/about/enterprise/, ainsi que, au sujet des traitements de données personnelles effectués par Google de manière générale : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr; vous pouvez également trouver plus d’information sur le site de la Network Advertising Initiative (NAI) ici http://www.networkadvertising.org. Google bénéficie du EU-US Privacy Shield, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Cookies utilisés: Type C. Pour plus d’information, voir la rubrique Cookies.
Base légale : Art. 6 (1) du RGPD
2.6.5 : Adform
Votre navigateur établit automatiquement une connexion avec le serveur d’Adform lorsque vous visitez notre site web. Nous n'exerçons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation des données collectées par Adform avec cet outil, nous ne pouvons vous communiquer que les informations dont nous disposons à notre niveau : en intégrant Adform, Adform est informée du fait que vous avez visité l’un de nos sites web ou cliqué sur l’une de nos publicités.
Vous pouvez refuser de participer à ce programme de suivi de plusieurs façons : a) en paramétrant votre moteur de recherche de manière à refuser les cookies tiers. Ainsi, vous ne recevrez plus de publicités de la part de sociétés tierces ; b) en désactivant les cookies d'Adform avec les paramètres de votre moteur de recherche en vous rendant sur le site :https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/ ; c) en réglant vos paramètres à cet effet (cliquez ici). Veuillez noter que, dans ce cas, vous n’aurez sans doute plus accès à certaines fonctions de notre offre.
Vous trouverez de plus amples information sur Adform sur le site https://site.adform.com, et en ce qui concerne la protection des données sur le site d'Adform Germany GmbH: https://site.adform.com/privacy-center/overview.
Base légale: Art. 6 (1) a du RGPD.
La fonction Facebook Custom Audience peut être désactivée dans les réglages de vos cookies ou, pour les utilisateurs connectés à l’adressehttps://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_.
2.8 Chatbot (Loyjoy)
Ce site Web vous offre la possibilité d'avoir un dialogue personnalisé avec nous. Au moyen du chatbot, vous pouvez participer à des sondages, des tirages au sort, vous abonner à notre newsletter ou adhérer à notre programme de fidélité.
A ce titre, nous collectons diverses données de communication/interaction que vous nous fournissez. Nous avons aussi la possibilité d'analyser les données et de les évaluer à des fins statistiques.
Nous transmettons les données collectées aux services internes concernés, aux autres sociétés du groupe Beiersdorf, à des prestataires de services externes, à des sous-traitants (p. ex. hébergeurs, etc.) conformément aux objectifs poursuivis.
Le principal fournisseur de services est Loyjoy GmbH, Muenster Allemagne. Les fournisseurs de plates-formes/d'hébergement auront accès aux données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen).
Pour encadrer ces transferts de données hors UE, des clauses contractuelles types ont été signées avec ces fournisseurs et/ou ils sont (en plus) EU-U.S. Privacy Shield certifié. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en cliquant ici.
Les dialogues de chat seront automatiquement supprimés après 48 heures. L'utilisateur a la possibilité de supprimer les données dans le menu du chatbot et d’exercer aussi ces autres droits garantis par le RGPD.
En fonction des finalités définies (sweepstake, enquêtes, newsletter, etc.), les durées de conservation des données mentionnées dans le contexte correspondant s'appliquent (voir ci-dessous).
Cookies utilisés : Type b. Vous trouverez plus d'informations dans la section Cookies.
Durée de vie des cookies : jusqu'à 24 mois (seuls les cookies mis en place par ce site web sont concernées)
Art. 6 (1) f du RGPD (utilisation d'un outil innovant pour faciliter les contacts avec nous ainsi que les analyses statistiques).
2.9 Captcha
Ce site a recours au Google RECAPTCHA v2 afin d’empêcher l'usage de champs de texte par des programmes automatisés/bots.
Cet outil vise à garantir la sécurité de notre site Web et à lutter contre les SPAM au bénéfice de nos utilisateurs. Le traitement de données est nécessaire aux fins d’un intérêt légitime et au respect de nos obligations légales.
Les données collectées sont des informations techniques telles que les données d'appareils, d'applications et le résultat des contrôles d'intégrité.
Ces données seront transmises à Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les données ne seront pas utilisées par Google pour ses annonces personnalisées.
Vous trouverez de plus amples informations dans leur politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Vous trouverez d'autres documents ici : https://developers.google.com/recaptcha/
• Art. 6 (1) du RGPD : respect d’une obligation légale
• Art. 6 (1) f du RGPD : intérêt légitime
AUTRES SERVICES (EN LIGNE OU NON)
Les prestataires de services tiers, qui ont été sélectionnés par nos soins, sont tenus de respecter nos instructions, et nous le vérifions régulièrement.
Nous pouvons également être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers lorsque nous organisons des promotions, jeux, concours, ou toute autre opération similaire en collaboration avec des partenaires. Le cas échéant, plus d’informations vous seront communiquées dans la description des opérations concernées ou lorsque vous fournissez vos données.
Contrairement à la section 1.2 et dans certains cas, une filiale du groupe Beiersdorf peut être responsable de traitement pour les services proposés ci-dessous. S'il est fait référence à des sections de cette politique de confidentialité, par exemple par un lien, et qu'un responsable de traitement a déjà été désigné, par exemple dans le pied de page / signature d'un e-mail ou d'une carte de campagne, cette entité est le responsable de traitement conformément à l’article 4 alinéa 7 du RGPD.
Finalité et Information :
Lorsque vous nous contactez, par exemple par email, à l’aide d’un formulaire de contact ou via une plateforme d’échange, que ce soit en votre qualité de consommateur, particulier, client ou partenaire, les données que vous communiquez (votre adresse email, le cas échéant votre nom, numéro de téléphone, ou les données personnelles échangées dans le cadre de votre communication) seront traitées et conservées par nos soins dans le cadre du traitement de vos questions, requêtes et du suivi de nos correspondances commerciales..
Conformément à la réglementation, BEIERSDORF dispose d’un intérêt légitime pour traiter les données échangées dans le cadre de nos communications pour effectuer des vérifications en interne et pour répondre à vos requêtes.
Nous transférons les données collectées aux services internes compétents pour traitement et/ou à d’autres sociétés du groupe BEIERSDORF, et/ou à des prestataires de services tiers (ex : pour l’hébergeur, centres d’appel) conformément afin de réaliser les objectifs déterminés (ex : établir des contacts, répondre à des questions, prendre en charge les demandes des consommateurs). Le cas échéant, les centres d’appel / hébergeurs pourront avoir accès à vos données depuis un pays tiers à l’Espace Economique Européen. Nous avons conclu avec ces prestataires les clauses contractuelles types, mesure de protection des données adéquates, conformément à l’article 46 du RGPD. Ces prestataires sont bénéficiaires du certificat Privacy Shield. Pour plus d’information, rendez-vous ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Suppression/ Opposition :
• Art. 6 (1) b du RGPD : exécution d’un contrat
• Art. 6 (1) c du RGPD : respect d’une obligation légale
• Art. 6 (1) f GDPR : intérêt légitime poursuivi par le responsable de traitement
Finalité & Information
Nous utilisons des mesures de remarketing afin de vous montrer les publicités en ligne les plus pertinentes.
Les données seront transmises à notre outil de gestion du site web (Customer Management Platform), auquel nos prestataires de services peuvent avoir accès afin de nous aider à implémenter notre newsletter. Ces prestataires (hébergement, gestionnaire de plateforme) auront accès à vos données personnelles depuis des pays tiers (situés en dehors de l’Espace Economique Européen).Nous avons conclu avec ces prestataires les clauses contractuelles types, mesure de protection des données adéquates, conformément à l’article 46 GDPR. De surcroît, ces prestataires sont bénéficiaires du certificat Privacy Shield. Pour plus d’information, rendez-vous ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
• Article 6 (1) a du RGPD
3.3 Opérations promotionnelles (ex: jeux, enquêtes, appels aux tests)
Nous transmettons les données collectées aux services internes afin qu’elles soient traitées ainsi qu’aux autres sociétés du groupe Beiersdorf ou aux prestataires de service (hébergeurs, transporteurs, prestataire de service) conformément aux objectifs déterminés afin de réaliser l’opération promotionnelle. Ces prestataires (hébergement, gestionnaire de plateforme) auront accès à vos données personnelles depuis des pays tiers (situés en dehors de l’Espace Economique Européen).Nous avons conclu avec ces prestataires les clauses contractuelles types, mesure de protection des données adéquates, conformément à l’article 46 GDPR. De surcroît, ces prestataires sont bénéficiaires du certificat Privacy Shield. Pour plus d’information, rendez-vous ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
• Article 6 (1) b du RGPD
L’inscription sur notre site web, vous permet de rédiger des avis, de créer une liste de produits préférés, d’opter pour des newsletters, et de recevoir des publicités personnalisées adaptées à votre comportement. En vous inscrivant, vous acceptez également que vos données soient conservées et analysées à des fins de recherches marketing, études statistiques ainsi qu’à des fins publicitaires. A la suite de votre inscription, nous pouvons vous adresser des publicités personnalisées relatives à nos produits et services.
Nous transmettons les données collectées aux départements internes compétents pour les traiter, aux sociétés du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services (ex : hébergement, gestion de base de données, agence marketing, fournisseur) conformément aux objectifs fixés (réaliser une publicité, etc.) Ces prestataires (hébergement, gestionnaire de plateforme) auront accès à vos données personnelles depuis des pays tiers (situés en dehors de l’Espace Economique Européen).Nous avons conclu avec ces prestataires les clauses contractuelles types, mesure de protection des données adéquates, conformément à l’article 46 GDPR. De surcroît, ces prestataires sont bénéficiaires du certificat Privacy Shield. Pour plus d’information, rendez-vous ici: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_en.
Vos données seront supprimées dès que vous vous désinscrivez, sauf obligation légales contraire. Pour supprimer vos données, vous pouvez vous connecter à votre profil utilisateur et suivre la procédure de désinscription correspondante ou nous adresser votre demande par email. Nous supprimons vos données personnelles de manière automatique après un délai de 24 mois suivant votre dernière activité.
Suppression / Opposition :
• Art. 6 (1) f du RGPD
Finalité & Informations
Nous transmettons vos données aux services internes chargés de mettre en œuvre ces services, ainsi qu’aux autres sociétés du groupe Beiersdorf et prestataires de services tiers (hébergeurs, transporteurs, prestataires de service) afin de réaliser des objectifs déterminés (ex : publier votre avis sur notre site web.). Par mesure de sécurité, nous avons convenu de clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 du RGPD avec ces fournisseurs. Parmi eux, certains sont localisés aux Etats-Unis et disposent de la certification EU-U.S. Privacy Shield. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici.
• Article 6 (1) f du RGPD
Finalité & Information :
Lorsque vous participez à des sondages ou à des campagnes similaires, nous traitons les renseignements personnels aux fins décrites dans le consentement. Les données recueillies couvrent les questions relatives à l'objectif de l'enquête ou d'une campagne similaire, ainsi que d'autres informations sociodémographiques vous concernant. Vous pouvez participer sans vous identifier sauf si cela fait partie du consentement.
Nous transmettons les données collectées aux services internes concernés pour traitement et à d'autres sociétés du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services externes, des sous-traitants (p. ex. plate-forme, hébergement, analystes) en fonction des besoins (pour réaliser les enquêtes). Les fournisseurs de plates-formes/d'hébergement auront accès aux données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). Par mesure de sécurité, nous avons convenu de clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 GDPR avec ces fournisseurs ou ils sont (en plus) EU-U.S. Privacy Shield certifié. De plus amples informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_fr.
Vos données seront effacées à, l’issue de l'enquête ou d'une campagne concernée (voir conditions de participation), sauf obligations légales contraires. Dans tous les cas, les données sont effacées après deux ans.
Art. 6 (1) a du RGPD
Finalité du traitement:
Si vous souhaitez commander des produits dans notre boutique en ligne, il est nécessaire pour la conclusion du contrat que vous saisissiez vos données personnelles, dont nous avons besoin pour l'exécution de votre commande. Les informations requises pour l'exécution de la commande sont marquées séparément, toute autre information que vous fournissez est facultative. Nous traitons les données que vous nous fournissez uniquement pour traiter et exécuter votre commande.
En outre, vous pouvez volontairement créer un compte client par l'intermédiaire duquel nous pouvons stocker vos données pour de futurs achats. Lorsque vous créez un tel compte sur le site Web, les données que vous avez fournies seront stockées de manière révocable. Toutes les autres données, y compris votre compte utilisateur, peuvent toujours être supprimées dans l'espace client.
Nous pouvons également traiter les informations que vous fournissez au cours de votre achat dans notre boutique en ligne pour vous envoyer des informations intéressantes sur les produits que vous avez achetés dans notre boutique en ligne ou pour vous donner la possibilité d'évaluer vos produits achetés. Nous vous envoyons donc des informations par e-mail dans le cadre de votre achat. Il s'agit d'une forme particulière de marketing direct, dans laquelle nous avons un intérêt légitime à renforcer la fidélité des consommateurs en leur suggérant des informations produits appropriées et intéressant. En outre, nous pouvons également vous envoyer des informations techniques ou d'autres informations factuelles dans le cadre de votre achat. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces informations en suivant les exigences décrites dans la section 4.
Afin d'empêcher tout accès non autorisé à vos données personnelles, notamment financières, le processus de commande est chiffré à l'aide de la technologie TLS.
Cookies d'occasion : Type A. Pour plus d'informations, voir la section Cookie.
Nous transmettons les données collectées aux services internes concernés pour traitement et à d'autres sociétés affiliées au sein du groupe Beiersdorf ou à des prestataires de services externes, des sous-traitants (p. ex. prestataires de paiement, prestataires de services d'exécution, prestataires de services de gestion de la clientèle, prestataires de gestion de contenu) en fonction des buts poursuivis (traitement et exécution de la commande). Les fournisseurs de plates-formes/d'hébergement auront accès aux données à caractère personnel provenant d'un pays tiers (pays situés en dehors de l'Espace économique européen). Par mesure de protection appropriée, nous avons convenu de clauses contractuelles types conformément à l'art. 46 du RGPD avec ces fournisseurs ou ils sont (en plus) EU-U.S. Privacy Shield certifié. Plus d'informations à ce sujet sont publiées ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en.
En vertu des lois commerciales et fiscales en vigueur, nous sommes tenus de conserver vos coordonnées, vos données de paiement et de commande pendant une période pouvant aller jusqu'à dix ans.
Durée de vie des cookies : jusqu'à 2 ans.
Durée maximale de conservation des données : jusqu'à 14 mois.
• Art. 6 (1) b du RGPD : traitement des données dans le cadre d'une exécution d’un contrat
• Art. 6 (1) f du RGPD : traitement des données selon l'intérêt légitime susmentionné
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References: Art. 6
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