Source: https://issuu.com/rseweb/docs/revista_rse_venezuela_ed2
Timestamp: 2017-06-24 11:39:00+00:00

Document:
Revista RSE Venezuela #2 by RSE Venezuela - issuu
año 1 / Nº2
BsF 15www.rsevenezuela.comLa revista de Responsabilidad Social EmpresarialAulas transformadoras de vida:
Fe y Alegría y Superatec
Fundación Telefónica y CativenEl valor de la
RSE Venezuela /  / RSE Venezuelawww.rsevenezuela.comRSE Venezuela / EditorialPresidenta - Irais Souto R.
Vicepresidente - Pablo Rincón
Director - Alfredo Souto
Gerente de Proyectos - Mariana Iztúriz
www.asterisco-ce.comRSE Venezuela
Año 1, Nº 2noviembre, diciembre, enero de 2010Director general
Alfredo SoutoGerente generalMariana Iztúriz - mizturiz@asterisco-ce.comGerente editorialPablo Rincón - pablorincon@asterisco-ce.comConsejo editorialVíctor Guédez, Rocío Guijarro, Charo Méndez,
Sandra Orjuela, Italo Pizzolante, Tiziana Polesel,
Perla Puterman, Alfredo SoutoCoordinadora editorial
Marisela Castillo ApitzRedacciónOrlando Alfonzo, Scarlett Ascanio, María Alejandra
Berroterán, Xabier Coscojuela, Michelle Figueiras,
Melanny Hernández, Pedro Pablo Peñaloza.Gerente de comercialización y ventas
Irais Souto R. - iraissouto@asterisco-ce.comEjecutivas de ventasIvonne Martin - imartin@asterisco-ce.com
Gladys Michelangeli - gmichelangeli@asterisco-ce.com
Solange De Angelis - sdeangelis@asterisco-ce.com
Mayuri Peña
Asterisco Comunicaciones Estratégicas, C.A.FotografíaElisa Cardona, Thor Hué Trotta,
José Luis Lezama, Gabriel OsorioIlustracionesRoberto Cova, Eric RamírezPortadaEl exitoso lanzamiento de la revista RSE Venezuela en el mes de agosto
nos alienta a continuar en esta hermosa iniciativa de comunicar y ser un
lugar de encuentro de todas las personas y organizaciones vinculadas
con la actividad de RSE en el país. La gran aceptación que ha tenido el primer
número de la revista y el creciente número de visitantes a nuestra página web
(www.rsevenezuela.com), así como la alta participación de la comunidad en las
redes sociales Facebook y Twitter, evidencian la importancia de la RSE en nuestro país.
En esta segunda edición de RSE Venezuela hemos seleccionado como eje temático los programas de RSE relacionados con la Educación. Existe un consenso casi universal de que la educación es el pilar fundamental en el desarrollo y
bienestar de una sociedad. No es casualidad que el segundo de los Objetivos de
Desarrollo del Milenio establecidos por la ONU en el año 2000 sea el de “lograr
la enseñanza primaria universal”. La educación es un derecho del ser humano,
tal como lo establece la Declaración Universal de los Derechos Humanos (ONU,
París 1948) en su artículo 26, “Toda persona tiene derecho a la educación...”
Si bien es cierto que le corresponde al Estado la mayor responsabilidad en garantizar este derecho, las iniciativas de la empresa privada pueden representar
un significativo aporte, especialmente si se realizan en estrecha cooperación y
coordinación con las ONG e instituciones públicas. La importancia de los programas de RSE en educación es resaltada por varios especialistas en los artículos de
opinión de esta edición, con expresiones como: “la educación es la vía más segura
y sostenible para superar la pobreza” o “la pobreza es el principal problema del
país y la educación es el mejor antídoto para combatirla…”
En Venezuela son numerosas las empresas que orientan sus recursos de RSE a
iniciativas relacionadas con educación. Como ejemplo de ellas presentamos la extraordinaria labor que ha venido desarrollando la Fundación Fe y Alegría a lo largo de más de 50 años. Asimismo, destacamos el trabajo que realizan la Fundación
Telefónica, Fundacea y la Asociación Civil Superatec. Los testimonios de Yelitza
y Dalia, quienes fueron nuestras protagonistas en esta edición, nos conmueven e
inspiran a promover este tipo de iniciativas.
En relación a las mejores prácticas y tendencias de RSE en el país y en el mundo
traemos interesantes análisis y opiniones. Entre éstos se incluyen los temas de:
Gobierno corporativo, el capital humano en la empresa, Educación y RSE en la
empresa, la dimensión espiritual de la gestión empresarial, la Ley del Servicio
Comunitario Universita rio, así como la nueva Ley Orgánica de Educación y su
impacto en RSE.Gabriel Osorio / OrinoquiaphotoAdministración
Nelly TorresDistribuciónDiario El Universal, C.A.Fotolito e impresión
Editorial ArteDirección
CC San Luis, Torre Mayupan, Piso 8, Ofic. 8-2,
Urb. San Luis, El Cafetal, Caracas, Venezuela.
rsevenezuela@asterisco-ce.com
Telf.: +58-212-985.81.55 / 212-393.80.51www.rsevenezuela.comEn RSE Venezuela estamos comprometidos a seguir sumando esfuerzos para el
mejoramiento de nuestra sociedad. El lema del IX Simposio de RSE organizado
por Alianza Social de Venamcham lo expresó de manera muy clara: “Trabajando
juntos, ganamos todos”.
“A veces sentimos que lo que hacemos es tan solo
una gota de agua en el mar, pero el mar sería
menos si le faltara esa gota”
Madre Teresa de CalcutaAlfredo Souto De Goes
alfredosouto@asterisco-ce.comDepósito Legal pp-200902DC3266. ISSN (en trámite)
RSE Venezuela no se hace responsable por las opiniones emitidas por sus colaboradores. El contenido de los artículos es responsabilidad exclusiva de los autores. La política editorial de RSE Venezuela no admite
publicidad redaccional. La revista RSE Venezuela es una publicación de Asterisco Comunicaciones Estratégicas, C.A. Todos los derechos reservados. / RSE Venezuelawww.rsevenezuela.comAGENDA RSE 6
PROTAGONISTAS 8
Dalia floreció en la pradera
PROTAGONISTAS 10
Soñar para conquistar la cúspide
La educación es la base de todo
INICIATIVAS 18
El retorno exitoso de la infancia al aula
RSE Venezuela conversó con...
Celina Pagani
INICIATIVAS 22
Mesa servida para una vida mejor
Capital humano: ¿Está en el
capital de la empresa?
por: Antonio VivesACADEMIA 28
Universitarios se gradúan
de ciudadanos responsables
Aula internacional, llano adentro
GUÍA 36
LOE limita recursos y autonomía
de los planteles privados
Gobierno corporativo revalúa
ENTREVISTA 42
Exclusiva con Ítalo PizzolanteContenido
por: Eleonora Harwinch
ENTREVISTA 45
Don Dámaso de Lario
NOTICIAS INTERNACIONALES 47
OPINIÓN 48
por: Víctor Guédez
ENLACES WEB 50OPINIÓN 44
de la gestión gerencial
por: Ing. Adolfo Jarrín B.Fotografía de portada
Gabriel Osorio / Orinoquiaphotop.14La educación es
Fotografía: Gabriel OsorioRSE Venezuela / Agenda RSE
15ª Convención de las Naciones
07 al 18 de diciembreOrganiza: Naciones Unidas. Conferencia de laONU en la que expertos en medio ambiente,
organizaciones no gubernamentales, ministros
y jefes de Estado debatirán, tras dos años de
negociaciones internacionales, un nuevo tratado
mundial sobre las causas y consecuencias de
las emisiones de gases que provocan el efecto
invernadero. La ambición del gobierno danés es
que la COP15 en Copenhague resulte en un acuerdo
ambicioso que proponga la reducción de la cantidad
de emisiones antropógenas y que tenga el apoyo del
mayor número de países posible.Más información:www.copenhagenclimatecouncil.comVII Conferencia
Interamericana sobre RSE
01 al 03 de diciembreOrganiza: Banco Interamericanode Desarrollo (BID) y República del
Uruguay. La conferencia busca analizar
cómo la Responsabilidad Social de la
empresa puede contribuir a que los
negocios superen los desafíos de la
situación económica actual y aprovechen
las oportunidades que surgen a raíz de
esta situación. Las sesiones se centrarán
en las estrategias que crean valor en la
empresa al mejorar su competitividad; a
la vez que contribuyen a un desarrollo
sostenible y equitativo.Fotografía: cortesía campaña de tcktcktck.orgI Congreso anual “Excelencia en el Tercer Sector.” Las
ONG que mejor gestionan
02 al 03 de diciembre de 2009Organiza: La Fundación Luis Vives. Las
organizaciones que mejor gestionan del
Tercer Sector no sólo se ocupan de ayudar y atender a sus beneficiarios sino
que además lo hacen con calidad reconocida. Estas ONG saben gestionar personas y recursos y finalmente conseguir
resultados exitosos.Más información:www.fundacionluisvives.org
Email: calidad@fundacionluisvives.orgEntrenamiento en Global
Reporting Initiative (GRI)Atlanta, Estados Unidos
07 y 08 de diciembre de 2009
Organiza: Deloitte & Touche LLPy LEAD Canadá auspician este
entrenamiento para reportes y
elaboración de balances sociales bajo
los estándares GRI. El curso incluye
contexto, mejores prácticas, pasos para
realizar reportes exitosos, relación entre
GRI y el Pacto Global, material de apoyo,
y certificado del GRI. En inglés.
Más información: www.deloitte.com
Email: mehrdad@prizmasolutions.comMás información:www.csramericas.orgSeminario “Salvaguardando
Derechos y Protección de los
Defensores de DDHH”
11 de diciembre de 2009Organiza: Cátedra de la paz y derechos
humanos “Mons. Oscar Arnulfo Romero”
de la Universidad de Los Andes con la
participación, en la calidad de expositores,
de Julio Parra Maldonado y Walter Trejo
Urquiola. Entre los contenidos a discutir
se encuentran los siguientes tópicos: una
mirada a los derechos humanos: memoria
colectiva; marco jurídico de los defensores
de derechos humanos, el rol de los
defensores de derechos humanos en la
Venezuela actual.
Más información: 0274-271.68.68
Email: catedradelapaz@gmail.com / RSE VenezuelaCanción de Navidad,
Fundación MedatiaConferencia Europea RSC17 al 20 de diciembre de 2009una conferencia europea sobre la
(RSE), en cooperación con la Comisión
Europea y el Gobierno de Baleares. El
evento --que coincide con la presidencia
española de la UE y al que está previsto
asistan ponentes de los 27 países de la
Unión-- analizará las políticas públicas
existentes relacionadas con el fomento
de la RSE. Además, se abordarán
las diferentes iniciativas existentes
en materia de RSE procedentes de
la Comisión Europea o los vínculos
existentes entre la cooperación al
desarrollo y la RSE, entre otros aspectos.Caracas, VenezuelaTeatro del colegio María Auxiliadora
Organiza: la Fundación Medatia,
ONG dedicada a la formación no formal
a través del teatro, en comunidades
desfavorecidas de los estados Miranda,
Mérida y Distrito Capital, presenta el
tradicional cuento de Charles Dickens
convertido en un espectáculo teatralmusical que desde hace 10 años deleita a
grandes y pequeños en Caracas.
Más información: www.medatia.org.ve
Email: contacto@asterisco-ce.comPalma de Mallorca, España
25 al 26 de marzo de 2010Organiza: Palma de Mallorca celebraráwww.rsevenezuela.comRSE Venezuela / ProtagonistasDalia
A sus 35 años, soltera
y con dos hijos, Dalia
Hernández le temía
a las computadoras y
al futuro. Hoy, gracias
a la asociación civil
Superatec, esta mujer de
40 estudia, trabaja y vive
un sueño construido a
base de esfuerzo
Fotografías: Elisa CardonaBuscando una solución para el futuro de su niña, Dalia Hernández se
encontró con su destino. A principios de 2004, Rosemary, la hija
mayor de Dalia, tenía 16 años, un título de
bachiller y muchas dudas. No había conseguido un cupo en una universidad pública y
su madre tampoco podía costearle la matrícula en una privada. Estaba en el limbo.
Al conocer su preocupación, una vecina
del sector El Carmen, en La Vega, se le
acercó para darle un consejo. La señora
había escuchado que cerro arriba, en La
Pradera, dictaban “cursos de computación” para jóvenes.
Dalia, una mujer de 35 años, de tez blanca y
madre de dos hijos, no lo pensó dos veces.
Tomó a su muchacha por el brazo y, a bordo de un jeep, emprendió su particular viaje al éxito. Le llevó 30 minutos llegar desde
su casa al sitio indicado por su vecina, que
está encaramado en el techo del barrio. “Yo10 / RSE Venezueladesconocía lo que había en esa zona, siempre pensamos que las partes más altas de
los barrios son las peores y que lo único
que hay son malandros”, cuenta con su hablar pausado esta trujillana, que abandonó
su tierra natal en 1994 para labrarse un mejor porvenir en la capital.
Sin embargo, en La Vega la historia es distinta. Allá arriba, en La Pradera, funciona
un centro comunitario que con mucha
dedicación y esmero atienden desde hace
más de dos décadas unas abnegadas religiosas. En ese lugar trabajan con niños
no escolarizados, forman a auxiliares en
preescolar, y mantienen un ambulatorio y
una biblioteca. Y, además, desde 2004 le
cedieron un espacio en sus instalaciones
a la asociación civil Superación Personal a
través de la Tecnología (Superatec).
Un sueño que germina
Marilyn de Silva, gerente general de Su-peratec, usa varios términos para definir
la esencia de esta ONG, totalmente financiada por el sector privado. “Una organización de desarrollo social”, resume. “Un
puente entre una adolescencia de alto
riesgo y una adultez productiva”, acota.
Empero, antes que todo esto, Superatec es el sueño de un hombre que amó a
En los 70, un ejecutivo de origen belga, Herman De Kesel, arribó a Caracas contratado
por una compañía internacional. Venía de
pasada y terminó echando raíces en Venezuela. Levantó a su familia y tuvo dos hijas.
Agradecido por estas bendiciones, decidió
retribuirle tanta dicha a su nueva patria lanzando un programa social dirigido a los jóvenes de escasos recursos. Como toda gran
idea, era sencilla de expresar y difícil de
conquistar: “llevar la tecnología a los muchachos e insertarlos en el mercado laboral”.
Fueron nueve años de lucha y esfuerzo,
www.rsevenezuela.comDalia: “Ellos me decían: si te formas,
tendrás la oportunidad y eso me
motivó a continuar.”tocando puertas. Hasta que una abrió. La
propuesta de De Kesel entusiasmó a los directores de la Universidad Católica Andrés
Bello (UCAB) y su parque social Manuel
Aguirre, donde se inauguró el primer centro de formación de Superatec en 2002.
Un par de años después, la UCAB promovió la creación de otro centro de formación
en La Vega. De Kesel no pudo verlo. Un
cáncer le arrebató la vida a comienzos de
2004. No obstante, la semilla del compromiso social que sembró durante su existencia ya germinaba con fuerza. Su ilusión
brotaba ahora en La Pradera.
A los pocos días de haber empezado el
curso, Rosemary tuvo que retirarse. “Da la
casualidad que mi hija también había presentado su prueba como aprendiz Ince y
la llamaron de allá”, recuerda Dalia, quien
convirtió este accidente en una oportunidad. “Como ya habíamos cancelado la inscripción, pensé: ¿qué tal si voy, converso
con los responsables de Superatec, y el
curso lo hago yo?”.
No era fácil ejecutar el cambio. Por un
lado, Dalia no había cumplido con ninguna de las exigencias requeridas para el
ingreso. Por el otro, sabía que “no tenía
el perfil” que se solicitaba. En estos siete
años de actividades, Superatec ha capacitado a más de 4 mil 500 personas, de las
cuales 75% está entre 16 y 24 años. Ella
contaba 35.
Además, esta asociación civil se ha fijado
como meta instruir a jóvenes que estén finalizando el bachillerato o que aguarden
por un cupo en las universidades, con el
fin de que desarrollen habilidades en el
área de informática y se integren al ámbito laboral. Dalia sólo tenía noveno grado
aprobado y, tras haber dado a luz a su segundo hijo, se había consagrado por entero a los oficios del hogar.
Pese a todo, la aceptaron. “Comencé a hacer el curso, pero en aquel momento yo
no manejaba mucho la computadora, era
inexperta en comparación con el resto”.
Las máquinas le daban pavor. “Me daba
miedo tocarla, no se fuera a dañar”, relata
esbozando una tímida sonrisa.
Los nervios no la paralizaron. Al contrario. Completó las 240 horas que duraba elprograma (posteriormente se redujeron a
160) con éxito y quería más. Separada de
su pareja, Dalia aspiraba a ingresar al mercado laboral para aumentar su calidad de
vida y le tendieron una mano.
Tras culminar la etapa de adiestramiento,
Superatec brinda a sus participantes la posibilidad de registrarse en una “Bolsa de
trabajo”, a la que están adscritas decenas de
empresas que solicitan personal para que
se desempeñen en cargos básicos. Hasta la
fecha, han colocado a más de mil jóvenes y
otros 400 entraron en las universidades.
“Ellos me decían: si te formas, tendrás
la oportunidad y eso me motivó a continuar”, apunta Dalia, quien en 2004 pasó a
ser asistente del centro comunitario de La
Pradera. No se conformó con ese puesto.
Sacó el bachillerato, realizó un curso de
contabilidad y en octubre de 2006 volvió a
Superatec, pero ahora como asistente del
centro de La Vega.
De allí dio el gran salto. En marzo de 2009,
a sus 40 años, aquella ama de casa que palidecía ante una computadora, alcanzó el
cargo de asistente administrativo adjunto
de la gerencia de administración de Superatec. Desde la oficina central en Los
Palos Grandes, supervisa la buena marcha de los cinco centros de formación que
esta ONG ha establecido en Antímano, La
Vega, Cagua, Petare y Catia.
Dalia irradia confianza y optimismo. A ella
le enseñaron que vale mucho. “Superatec
no es solamente computación. Ellos tienen
un área de formación humana, donde te
ayudan a descubrirte a ti mismo. Eso me
permitió darme cuenta de que, pese a mi
edad, podía seguir adelante, que no estaba
acabada y hoy me siento muy capaz”.
Continúa estudiando y tiene previsto graduarse de contador técnico a mediados
de 2010. En su familia, todos celebran sus
éxitos. Sobre todo Rosemary, su hija mayor, que es técnico superior universitario,
trabaja y pronto será licenciada en Administración de empresas. “Se ha fajado”,
sentencia con un orgullo que la desborda.
Dalia también se ha sacrificado. Y ha vencido. Su tesón, disciplina y perseverancia
obraron el milagro. “Para lograr las metas,
no existen límites si uno se lo propone. El
dinero no es obstáculo. Uno busca las opciones, los caminos, y al final lo logra”. t“Superatec no
computación. Ellos
tienen un área de
donde te ayudan
a descubrirte a ti
mismo. Eso me
permitió darme
cuenta de que, pese a
mi edad, podía seguir
adelante, que no
estaba acabada y hoy
me siento muy capaz.
Apoya a Superatec
Si estás interesado en apoyar a
Superatec puedes comunicarte
al teléfono (0212) 284.12.87 y
preguntar por la gerente general
Marilyn de Silva o escribir al
mdesilva.30@gmail.com
Superatec está ubicado en la
avenida Andrés Bello, entre la 5ta
y 6ta transversal. Quinta Guts. Los
Palos Grandes. Caracas. Venezuela.
RSE Venezuela / 11ProtagonistasSoñar para
conquistar la cúspide
De alumna a subdirectora de un plantel en El Valle, en Caracas. La
historia de Yelitza Hernández está unida con lazos de amor a Fe y
Alegría, una familia que le inculcó valores y a la que hoy rinde tributo
estrechando su compromiso con los más necesitados
Fotografías: Elisa CardonaLa culpa la tiene el padre Javier
Castellanos. Parado en el patio
del colegio San Javier del Valle
Grande en Mérida, el sacerdote
jesuita preguntaba a sus alumnos, que le
oían con atención: “¿Qué ven en el horizonte?”.Los muchachos, que provenían
de todos los rincones del país, alzaban la
mirada y se topaban con el imponente pico
Bolívar. “Las montañas”, respondían con
Escuchada la respuesta, Castellanos expresaba a sus jóvenes discípulos: “Cuando
lleguen a la montaña, observarán otro horizonte. Asimismo, cuando alcancen sus
metas querrán conquistar otras. Todos los
días hay que superarse”.12 / RSE Venezuela“Al principio, no entendíamos que decía
ese señor, éramos adolescentes y no
prestábamos atención”, confiesa Yelitza
Hernández, una mujer de 34 años, ojos
acaramelados y sonrisa invencible. La
primera vez que ella oyó aquellas palabras
apenas tenía 12 años y estaba sola, lejos de
Yelitza residía en la parroquia caraqueña de El Valle, y en 1988 estudiaba en el
colegio San Judas Tadeo, uno de los 127
planteles de Fe y Alegría en todo el territorio nacional. Allí comenzó el viaje que
marcaría su vida. “Una religiosa propuso
llevar a un grupo de jóvenes al internado
de Mérida, con la intención de que vivieran una experiencia distinta, para conocerotra parte de la vida”, relata sintiendo la
emoción del primer día.
Diez alumnos del San Judas Tadeo presentaron la prueba de selección y la única que superó el proceso fue Yelitza. Su
madre lo celebró, pero a su papá aquella
noticia le cayó como un balde de agua fría.
Prefería mantener a sus cuatro hijos bajo
su ala y no le causaba gracia que la niña
abandonara el nido. Sin embargo, nada la
“En Fe y Alegría te forman para tomar
decisiones. Pensaba que iba a vivir otra
experiencia, que esa era mi oportunidad”,
cuenta y se ríe al recordar el denodado
empeño que puso su padre para tratar de
quebrar aquella voluntad de hierro.
www.rsevenezuela.comInstalada en San José del Valle Grande,
respirando el aire puro y fresco que baja
de las nieves eternas de Los Andes venezolanos, Yelitza aprendió lecciones que
jamás olvidará. El sacrificio que exige la
convivencia. El respeto por los demás. El
valor del esfuerzo. La importancia de la
puntualidad. El peso de la independencia.
Y el verbo de Castellanos, que retumbaba
en los corazones de los muchachos: “Vean
al otro, no se centren en ustedes mismos,
el otro necesita de ustedes y los estamos
preparando para que lo ayuden”.
Todo comenzó en la casa del albañil
Abraham Reyes, ubicada en Catia, en
1955. En ese lugar, en medio de la pobreza
y la marginación, nació la primera escuela
del Movimiento de Educación Popular
Integral y Promoción Social Fe y Alegría.
La iniciativa surgió de la inquietud de José
María Vélaz, un sacerdote jesuita oriundo
de Chile que arribó al país en 1946. Vélaz
caminó los barrios caraqueños, se mezcló
con los más humildes, sintió su dolor y entendió que sólo la educación podía salvarlos de las garras de la miseria.
Desde un principio, asumió el enorme
reto de hacerlo bien. “La educación de
los pobres no puede ser una pobre educación”, repetía con ahínco. Basado en
esa filosofía y en el trabajo inagotable de
su fundador, Fe y Alegría se desplegó a
lo largo y ancho de Venezuela. Si en 1956
contaban con tres escuelas, dos en Catia y
una en Petare, hoy ya suman 127 planteles
y 472 centros de atención que instruyen a
397.504 personas.
No ha habido fronteras para el sueño del
padre Vélaz. Su obra se ha extendido por
el continente, echando raíces en Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Ecua-dor, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú y
República Dominicana. Además, ha cruzado el océano, instalándose en España y el
Chad, para superar la cifra de 1 millón 300
mil participantes a escala mundial.
Al igual que su presencia, Fe y Alegría ha
venido ampliando su radio de acción con
institutos universitarios, centros de capacitación laboral, educación para adultos
e indígenas, y formación a nivel técnico
y agropecuario.
El 18 de julio de 1985, a los 75 años, José
María Vélaz cerró sus ojos para siempre.
Se marchó dejando un inmenso legado de
amor por los desvalidos y un testimonio
que, con su luz eterna, ilumina el rumbo de quienes continúan la misión. “Fe
y Alegría no se puede casar nunca con
la desesperanza”.
El internado de San Javier del Valle Grande olía a ilusión. Dentro de sus aulas y amplias habitaciones revoloteaba sin cesar
la esperanza. El futuro era un juguete y
todos se divertían adivinando qué serían
de grandes. Uno quería ser médico, otro
se imaginaba abogado. Yelitza también se
entretenía pensando en el porvenir. “Seré
administradora”, aseguraba la chica.
“Una religiosa que nos escuchaba se metió en nuestra conversación y me comentó:
‘Usted tiene cualidades para docente, no
se coloque en otra cosa’”. La sugerencia
la tomó por sorpresa y sólo le dio tiempo
de esbozar una sonrisa llena de incredulidad. “No me veía como educadora”, revela
quien es hoy la subdirectora del colegio de
Fe y Alegría San Judas Tadeo, en El Valle.
Jura que “llegó por casualidad”, pero en
verdad nunca se fue. “Siempre iba a visitar
a mis maestros y a las hermanas”. AsíCómo contribuir
Quienes deseen contribuir con Fe y
Alegría lo pueden hacer a través del
plan Becas, diseñado como un fondo
de ayuda para complementar algunos
de los gastos en las escuelas. Con esta
ayuda cualquier persona, institución o
empresa puede apoyar el fortalecimiento
Los interesados pueden hacer su
donación a través de las siguientes
entidades bancarias a nombre de
A.C. Fe y Alegría:
Banesco: 0134-0413-57-4133018432
Mercantil: 0105-0083-41-8083043265
BVC: 0104-0001-59-0010106109
Venezuela: 0102-0136-53-0001015159
Provincial: 0108-0021-85-0100298230
Cuenta corrienteRSE Venezuela / 13Protagonistas
Voluntarios y Cooperantes de la
Bolsa de Empleo de Superatec:
Acumuladores Titan, Altensa, Arturo´s, Arima, Atento,
Banco Nacional de Crédito, Banco Provincial, Banco
Venezolano de Crédito, Banvalor, Beco, Burger King, Casfv,
Centro Médico Cagua, Celoven, Congente, Cerveceria
Regional, Ciudad Traki, CTT, Damas Salesianas, Deco
Frutas, Diageo, Diverxity, Empresas Polar, Espineira
Sheldon y asoc., Golden Team, Grunenthal, Grupo
Automotriz, Grupo Farma, Inforgen, Iujo, Ivica, Jeantex,
Junior Children, Kimberly Clark Venezuela, Kpmg, Locatel
Catia, Mc Donald’s, Microsoft, Neb y Asociados, Ofica,
Plumrose, Polivensa, Praxair, PRC, Produvisa, Promoting,
ProveEduria de calzado, Revalven, Sinapsis, Ski Laser,
Soluciones Laser, Spice, St San Ignacio, Telemensajes,
Tennis Shop, Telefonica, Tornavica, Transbanca, Tv
Papagayo, Vegut Producciones, Vepica, Vipasorin y Z
Pedraza Consultores.apareció la ocasión de poner en práctica esa formación pedagógica
que había adquirido en el internado de Mérida. “Yo quería trabajar,
había empezado a estudiar en el Centro Contable y esperaba por
el cupo de la universidad. Entonces, me ofrecieron la suplencia en
un grado y la acepté”.
Corría el año de 1993, estaba recién graduada de bachiller y algunos de sus alumnos, vecinos de los sectores El Tamarindo, El Topito y La Cruz, eran más altos que ella. El destino la siguió llamando.
“Me fui enamorando de la profesión y da la casualidad que consigo
un cupo en el Colegio Universitario José Lorenzo Pérez Rodríguez,
para cursar educación especial mención dificultad del aprendizaje”. Más tarde, obtendría la licenciatura en la Universidad Simón
Rodríguez y completó un postgrado en planificación y evaluación
En 2006, le encargaron la coordinación de pastoral del colegio. Era
un reto difícil. Tenía que salir a la calle, entrar en contacto directo
con los muchachos y sus familias, palpar sus angustias, brindarles
algún consejo y, sobre todo, escuchar. Ser un paño de lágrimas.
El compromiso la abrumaba y sintió miedo, pero en ese momento
volvieron a su memoria las palabras del jesuita Javier Castellanos.
“Deben asumir retos a pesar del miedo. Respiren, enfrenten el
miedo y busquen la manera de avanzar”.
Poco tiempo después, el desafió fue mayor. La maestra que por
“casualidad” ocupó una vacante de emergencia, se convertía ahora
en la subdirectora del plantel. El temor la asaltó otra vez. Y, de
nuevo, tomó aire y marchó al frente con paso firme.
Yelitza no tiene hijos y ya es abuela. “Los hijos de mis ex alumnos
me dicen así”, refiere, sin poder disimular el orgullo que le produce formar parte de la gran familia de Fe y Alegría. “A veces, cuando
atendemos a alguna familia con dificultades, mi mamá me dice:
‘si no es tu familia, qué te importa’, pero a mí sí me importa, son
muchachos que tienen la oportunidad de cambiar, sino serán los
delincuentes de la zona”. La cuesta es empinada y peligrosa. En El
Valle acechan la violencia y el hambre en cada rincón. No obstante, Yelitza se aferra a su optimismo indoblegable. Apoyándose en
su fe, constancia y responsabilidad, escala la montaña convencida
de que vencerá cualquier obstáculo y conquistará la cúspide. “Hay
que soñar metas bien bonitas y significativas para mirar el horizonte. A eso se refería el padre Javier”. t14 / RSE VenezuelaEmpresas que
apoyan a Fe y Alegría
Accenture, Acumuladores Duncan, Adriática de Seguros,
Agropecuaria la Gloria, Agropecuaria San Pedro, Air
Gómez, Alboan, Alfarería Gress C.A., Alfasur, Alimentos HC,
Alimentos Polar, Amway de Venezuela, Bancaribe, Banco
Canarias, Corpbanca, Banco de Venezuela, Banco Exterior,
Banco Federal, Banco Mercantil, Banco Provincial, Banco
Venezolano de Crédito, Banesco, Baxter, Beco La Granja,
BFC, Bombas Flight, Briceño & del Olmo, British Council,
Cantera Cancorca, Cargill Alimentos, Cavempi, Central
Banco Universal, Centro Cerámico Reyfeca, Cervecería
Polar, Cervecería Regional, Chrysler de Venezuela, Clínica
El Viñedo, Clínica Guerra Méndez, Club Internacional,
Club Italo Venezolano, Coca Cola, Cocipre C.A., Cocolan,
Colegio de Médico, Consorcio Precoways, Constructora 2306,
Cooperativa Jesupín, Corporación Habitacional Soler, Credesa,
Defensa Civil, Diario El Carabobeño, Diario Impacto, Diesel
Power Gererator C.A., Digitel, Diprocave, Directv, Editorial
Intenso, El Nacional, El Regalo Universal C.A., Empresas
Polar, Entreculturas, Excelsior Gama, Ferretería EPA,
Festejos El Country, Festo C.A, Ford Motors de Venezuela ,
Forum de Valencia, Fundación del Niño del Estado Mérida,
Fundación Empresas Polar, Fundación Magallanes, Fundacite,
Grupo M.D.P, Guataparo Country CLUB, Hermanas del
Sagrado Corazón de Jesús, Hermandad Gallega, Hielos
Rock Hielos Nevares, Hogar Hispano, Ico, Importllano C.A.,
Inmuebles Inversiones, Intenso Offset C.A., IUT Cariaco, JF
& Contraste, Konsuma de Venezuela, La Cantera El Yacal, La
Noticia de Oriente, La Nueva Nacho C.A., Lotería de Oriente,
Lubricantes Monserrat C.A, Manapro Consultores, Matecoco
Tours, Mercasa, Misión Jesús en América, Musicalísimo,
Negroven, Onica (Materiales de construcción), Operadora
XXI, Ouy Ligth, C.A, Pco’s Internacional, PDVSA, PDVSA
GAS, Petrocontrol C.A, Peveca, Pinturas Klipper C.A., Polar,
Promoideas, Protinal, Q´Arepas, Roferca, Rotary Club,
Sandvik, Schlumberger, Seguros Ávila, Sidcai, Siscom,
Sodexho, Sogene, Supermercado Garzón, Sur del Lago,
Tarsus Representaciones , V.C Médios C.A, Venoco, Vetramet.
Vollmer Foundation
www.rsevenezuela.comRSE Venezuela / 15EspecialLa educación es
la base de todoFotografía: Gabriel OsorioEl tema educativo es uno en el que el Estado debe cumplir con su
responsabilidad, pero el sector privado está convencido de que con
una participación mancomunada se lograrían importantes avances
Por: Xabier CoscojuelaLa educación es la clave para la superación personal. A su vez, una
población con altos niveles educativos es la piedra angular para
poder alcanzar el ansiado desarrollo económico de cualquier país. En este aspecto
hay consenso en Venezuela. Sin embargo,
la calidad de los estudios que se imparten
en el país no es la más adecuada en muchos
casos. La exclusión, la deserción y la repitencia son aspectos a superar. Todos los
sectores, independientemente de su posición política, dan alta valoración al tema
educativo. Los encuestadores señalan16 / RSE Venezuelaque todos los venezolanos, de cualquier
clase social, ven en una buena educación
la mejor herramienta para lograr una mejor calidad de vida. El sector empresarial
privado está consciente de esta realidad, y
por eso parte importante de sus acciones
de responsabilidad social tienen a la educación como foco. Sin embargo, también
están claros en que la mayor responsabilidad en la materia es del Estado.
Los datos sobre la pobreza en Venezuela están en el centro del debate político.
Recientemente se publicó el Índice de Desarrollo Humano del Programa de las Na-ciones Unidas, según el cual el país avanzó
cuatro peldaños en el escalafón mundial.
Este progreso es tomando en cuenta indicadores del año 1997. Elías Eljuri, director del Instituto Nacional de Estadística,
asegura que el avance tiene que ver con
mejoras en la educación pues “la matrícula
combinada pasó del 79,7% al 85,6%, es decir, que hubo un alza estructural”.
Otro dato que destaca Eljuri es que Venezuela es el país con la menor desigualdad
de ingresos de América Latina, tomando
en cuenta para ello el coeficiente Gini, según el cual es país “alcanzó 0,409, es decir,
www.rsevenezuela.comSegún estudios realizados durante el año 2008, 87% de
los jóvenes entre 16 y 18 años de los sectores económicos medios y altos, asisten con regularidad a un centro
educativo, pero cuando se trata de los estratos
pobres ese indicador se ubica en 54%.
Fotografía: Gabriel Osorioque es el índice más bajo de América Latina, porque los otros países que tienen una
desigualdad baja son Costa Rica y Uruguay. Chile, por ejemplo que tiene una pobreza extrema parecida a la de Venezuela
tiene un coeficiente Gini de 0,52, es decir,
de 0,10 por encima”.
Por su parte, Luis Pedro España, sociólogo y profesor de la Universidad Católica
Andrés Bello, señala que la escuela venezolana sigue siendo excluyente. Su afirmación la basa en estudios realizados durante 2008. En los sectores medios y altos 87%
de sus jóvenes entre 16 y 18 años asisten
con regularidad a un centro educativo,
pero cuando se trata de los estratos pobres ese indicador se ubica en 54%. Otro
dato más preocupante, si se quiere, es que
en las capas menos favorecidas 16% de los
niños menores de 12 años no va a la escuela, mientras que quienes llegan a realizar
estudios universitarios sólo son 15% entre
Según datos de Luis Vicente León, de la
firma Datanálisis, 90% de las personas del
estrato E tienen celular, televisión, nevera
y cocina, pero menos de 10% logra que sus
hijos culminen la educación secundaria.
Asegura que el incremento de ingresos
no logró cambiar su situación de pobreza.
Son pobres pero consumen un poco más
que antes, acotó.El mejor antídotoLa pobreza es el principal problema del
país y la educación es el mejor antídoto
para combatirla, por lo que la empresa
puede aportar para solventar dicha situación social “diseñando, ejecutando,
acompañando y/o financiando proyectos
educativos y de capacitación laboral, vin-culados con sus empleados y las familias,
con sus proveedores, con las comunidades vecinas, etc.”, explica Charo Méndez,
socióloga y experta en responsabilidad
Una política de ese tipo tiene un gran impacto, tanto en los empleados como en
la sociedad en su conjunto y trae como
consecuencia inmediata, para la empresa,
“mejorar las condiciones de empleabilidad de sus obreros efectivamente mediante formación, educación y actualización.
Puede potenciar las condiciones profesionales de sus empleados. Puede acompañar y apoyar la educación de los hijos y
familiares. Puede apostar por mejorar los
niveles de emprendimiento. Puede incluso
preparar a los empleados para el momento
del retiro de la empresa”.
No tiene dudas en que destinar recursos
a la educación de la población genera amplios beneficios para el país, pues “invertir
en educación y capacitación es invertir en
condiciones de empleabilidad y emprendimiento, y ello está relacionado con la
generación de riqueza y en consecuencia
con la economía del país; aunque no es la
única variable de importancia para potenciar la economía de un país”. Contar con empleados más capacitados
significa mayor productividad y ventajas
a la hora de competir en el mercado. “La
empresa cuenta con nuevas destrezas y
habilidades que requiere para su actividad
productiva, para generar innovación, para
competir. También esa apuesta genera en
los empleados mayor sentido de pertenencia a la empresa”, precisa Méndez.
Los beneficios que para la empresa y la sociedad trae aportar en la educación de las
comunidades son varios. “A la empresa lepuede generar aceptación de su entorno,
reputación pública, reconocimiento social
e incluso mayor y mejor oferta de personas empleables en su entorno inmediato.
A la sociedad, las condiciones de empleabilidad y emprendimiento económico que se generen en las comunidades,
favorecen la inclusión económica y social, y apuestan por una mayor equidad”,
enumera Méndez.
La educación es un área donde muchas
empresas privadas con actividades de RSE
ponen el foco. Las razones para ello son
diversas, señala Méndez, agregando que
es el sector que más atención recibe desde el mundo empresarial privado. “El área
de inversión social de mayor preferencia
para el sector empresarial ha sido tradicionalmente la educación, por razones
que van desde la necesidad de formación
de recursos humanos para el negocio,
lograr más reconocimiento social en una
actividad incuestionable para la sociedad,
mostrar que es una inversión en las condiciones de desarrollo y en la causalidad
de la pobreza y no un gasto de carácter
asistencial, hasta por razones ideológicas
vinculadas con la aceptación del sistema
económico y la actividad privada” . A pesar de la contribución privada en educación, la situación del sector es preocupante.RSE Venezuela / 17EspecialLos indicadores de calidad no sitúan al país
en los mejores niveles, a lo que se suma índices alarmantes de deserción o no inclusión
en el sistema. Méndez tiene claro que el panorama no es alentador.
“En materia de impacto es muy difícil que la
empresa privada pueda lograr una contribución suficiente, un programa de apoyo a la
gestión escolar o a la mejora de la infraestructura educativa puede alcanzar una cifra
de 250 escuelas en el país, sin embargo existen unos 20 mil planteles públicos y privados
en Venezuela. Cifras alarmantes de no escolarización de preescolares, de deserción y
de falta de aulas de bachillerato no pueden
ser cambiadas por el aporte privado en educación”, estima Méndez.
Cree que para “lograr algún impacto, el
sector privado tendría que trabajar en conjunto en función de un programa único de
inversión, o trabajar en alianza con el sector
público. El sector privado venezolano es
bastante pequeño con relación al Estado
actualmente, y no ha sido convocado por
las autoridades para trabajar en conjunto en
las épocas recientes. Lo que puede realizar
como inversión educativa es la apuesta a
modelos de gestión eficiente e innovadora
que prueben que la calidad educativa es ne-cesaria generando nuevas acciones que se
puedan convertir en políticas públicas como
fue el caso de la educación preescolar, la
educación especial, las modalidades de educación laboral, entre otras”. Consultada sobre si la empresa privada ha
educado en valores y en ética a sus trabajadores y si tiene sentido hacerlo, Méndez
señala que “hay experiencias venezolanas
de inversión empresarial en esos temas; en
esos casos la apuesta de las empresas no es
al empleo y el emprendimiento, sino más
bien la generación de capital social, solidaridad, tolerancia, transparencia, ciudadanía y
derechos humanos. Tiene sentido porque la
convivencia y vida en sociedad no depende
exclusivamente de la generación de ingresos y de riqueza”.
En el foco“Las empresas están viendo la educación
como una manera de intervención muy
global en el ser humano. Desde lo espiritual hasta la adquisición de habilidades
tecnológicas. Además que entienden que
cada uno de los que estamos dentro de
ellas debemos ser formadores, creando
el ambiente propicio para que a través de
cada tarea haya un proceso de aprendi-zaje. Posteriormente ven la necesidad de
formar a los familiares, a través de cursos
y talleres para que adquieran capacidades
y pueden afrontar algún emprendimiento
que les permita mejorar sus ingresos y su
calidad de vida”, explica Alicia Pimentel,
presidenta de la Fundación Polar.
La fundación, que fue creada en 1977,
le da prioridad al área educativa, el cual
abarca desde la educación básica hasta la
educación para el trabajo. En Empresa Polar
están convencidos de que la educación es
la base para poder desarrollar cualquier
país. “Eso significa que el ser humano tiene
que centrarse en ese proceso que la misma
sociedad le permite en su evolución, y que
justamente la respuesta a esa sociedad es ese
crecimiento de ser humano, que a su vez se
traduce en ese mejoramiento porque ofrece
propuestas novedosas, ofrece a la sociedad
una cantidad de elementos de investigación
y de generación de conocimiento que hace
que la sociedad crezca de manera sana. Se
crea un tejido de conocimiento importante
para el país. Se generan nuevas tecnologías,
se agrega valor diferencial en todo lo que el
país pueda producir para atender sus propias
necesidades y de exportación”.
Por otra parte asegura que tiene muchoAlicia Pimentel, presidenta
de la Fundación Polar
Fotografía: Thor Hué Trotta18 / RSE Venezuelawww.rsevenezuela.comsentido dar formación en valores y en ética. “Cuando entras a una organización te
casas de alguna manera con ella. Tienes
dos actores que están aceptando que hay
unos marcos de referencia sobre los que
vamos a trabajar, que son la ética y los valores. El trabajador Polar tiene un perfil y
la empresa se propone desarrollarlo. Tener un carnet Polar es importante y si te
accidentas en un camino apartado ese trabajador Polar se para y no se queda tranquilo hasta que te ayuda a resolverlo. En
la organización se crean espacios donde el
principal actor es el supervisor, y tiene en
su mente que en todo lo que se hace hay
un proceso de aprendizaje”.
Empresas Polar genera 32.000 empleos
directos y más de 250.000 indirectos, y
está buscando formas novedosas de atender a su público, afirma Pimentel, quien
señala que en el ámbito educativo “es un
proceso que debemos transmitir a todo
los públicos con los que interactuamos,
incluso desde el producto donde indicamos la mejor forma de su consumo. Eso
es formación, y debe estar inserto en toda
la cadena de valor”.Hay que reflexionarPimentel hace un breve y conciso repaso
sobre la actividad de RSE en el país y cree
necesaria una autocrítica, ante la realidad
social de Venezuela. Observa un desper-tar en la necesidad de darle mayor foco
a la contribución en educación. También
ve como positivo que las empresas estén
más preocupadas en lograr el mayor rendimiento en sus contribuciones de RSE.
La labor de muchas de estas fundaciones
nadie la cuestionaba “porque estábamos haciendo el bien. Pero qué dejamos de hacer.
Tenemos que pasar por un proceso de revisión, reflexión, evaluación. Qué estamos
dejando de hacer. Por qué se mantienen
unos indicadores de pobreza tan grandes”,
dice Pimentel. Sin embargo es optimista en
cuanto a que las organizaciones dedicadas
a tareas sociales van a ser más efectivas.
La experiencia que han acumulado les
dice que es importante hacer estudios que
digan cuáles son los indicadores sociales
de la zona donde actúan. Han seleccionado un grupo de escuelas, todas ellas públicas, para construir en ellas el modelo del
programa de las Naciones Unidas. “Ahora
hacemos estudios demográficos, con propuesta base y cuanto queremos modificar
esa línea base y a donde queremos llegar.
Índices de deserción, repitencia. Tenemos
construidos una batería de elementos que
nos permiten saber dónde estamos ahora
y cómo producir un cambio en esas cifras
para llegar a donde queremos llegar”, explica Pimentel, quien precisa que “sin embargo, estoy muy clara que la educación
es una responsabilidad del Estado. tTodos los sectores,
posición política, dan alta
valoración al tema educativo.
Los encuestadores señalan
que todos los venezolanos, de
cualquier clase social, ven en
una buena educación la mejor
herramienta para lograr una
RSE Venezuela / 19IniciativasEl retorno
exitoso de la
infancia al aula
Por: Scarlett Ascanio
Fotografías: Elisa CardonaA través del
Programa Proniño,
escuela para aquellos
se encuentran en riesgo de
20 / RSE Venezuelawww.rsevenezuela.comMaría es una jovencita de 15
años de edad que había abandonado la escuela cuando
cursaba el quinto grado y se
ganaba la vida trabajando en el mercado capitalino de Chacao. La organización de desarrollo social Asociación Civil Protección
Integral a la Infancia y la Familia (Proinfa),
aunque tiene como ámbito de acción el municipio Sucre, se encontraba realizando un
trabajo junto al Consejo de Derechos del
Municipio Chacao e identificó el caso de
Pasaron muchos meses tratando de convencerla de que regresara al colegio, pero para
la jovencita no era una opción. La manera
de integrarla fue invitándola a participar en
un programa de actividades manuales y, al
año siguiente, fue cuando María regresó a
las aulas de una de las escuelas alternativas,
con las que trabaja Proinfa.
“Con estos niños que se integran al mercado laboral por diversas razones, lo difícil es
lograr el enganche. Una vez que los convences de volver a las aulas y no se sientendiscriminados porque cuentan con todos
los recursos para estudiar, la asistencia a
clases mejora y se logra el mantenimiento
en el colegio”, expresa Victoria López Ruiz,
presidenta de Proinfa.
Y es que, como afirma Luis Pedro España,
Católica Andrés Bello (UCAB), la vía más
segura y sostenible para superar la pobreza, es la del aumento de las capacidades
productivas del país y de las personas.
Del país, mediante la creación de condiciones económicas, legales y políticas,
que promuevan la creación de empresas
no importa si son grandes, medianas, pequeñas e incluso micros. Y de los individuos, a través de la obtención de un nivel
educativo suficiente, por encima de los 10
años de escolaridad, que le permita obtener un buen empleo y superarse por sus
En tres ejes
Proinfa es una de las organizaciones de de-sarrollo social beneficiarias del programa
Proniño que lleva a cabo Fundación Telefónica en Venezuela y otros 13 países de
“El objetivo del programa es promover la
permanencia en la escuela de niñas, niños y adolescentes que trabajan o están
en riesgo de abandonar la escolaridad
para ingresar tempranamente al mercado laboral”, afirma Giovanna Bruni, gerente general de Fundación Telefónica
Este objetivo lo llevan a cabo a través de
tres ejes estratégicos:
•Protección integral: Les otorgan becas a
los niños que consisten en proporcionarles
los uniformes y los materiales para asistir
a la escuela; además de atención en salud,
refuerzo pedagógico y alternativas culturales, deportivas y recreativas. Los padres y
representantes son sensibilizados en la importancia de la escuela, y los centros educativos reciben apoyo para infraestructura
y dotación.RSE Venezuela / 21“El objetivo es promover la
permanencia en la escuela de
los niños que están en riesgo de
abandonar la escolaridad para
ingresar al mercado laboral”.
Giovanna Bruni,
gerente general de Fundación
Telefónica en Venezuela•Calidad educativa: Con las Aulas Fundación Telefónica Proniño, dotadas con
computadoras y conexión a Internet se
incorporan las Tecnologías de Comunicación e Información al proceso de enseñanza. Acompañado de la formación de los
profesores en el uso de estas tecnologías y
del canal interactivo creado especialmente
para ellos en el portal EducaRed.“Una vez que los convences de
volver a las aulas y no se sienten
discriminados, la asistencia
a clases mejora y se logra el
mantenimiento en el colegio”.
Victoria López Ruiz,
presidenta de Proinfa22 / RSE Venezuela•Fortalecimiento socio-institucional:
Mediante la investigación y temas relativos a
la educación de la infancia y la adolescencia
en Venezuela. Como parte de este programa, acaban de publicar el libro “El Trabajo
Infanto - Adolescente en Venezuela”, junto al
Centro de Investigación Social Cisor, el cual
busca contribuir con un mejor conocimiento
de esta realidad en Venezuela.
“La Fundación Telefónica, en el ámbito
mundial, invierte más de 40% de sus recursos en el programa Proniño, que beneficia en Venezuela a 11.000 niños, a la
fecha, antes de comenzar el año escolar”,
asegura Bruni.
Las expectativas del programa es que ese
número se eleve a 15.000 a finales de 2009,
a la par que se enfocan en la calidad educativa de las escuelas y el acondicionamiento de las aulas.
La mayoría se queda
En la práctica, el primer eje estratégico de
Proniño, lo llevan a cabo la UCAB mediante
la Dirección de Proyección a la Comunidad,
el Centro de Investigaciones Culturales y
Educativas, CICE; el Centro de Formación
Popular “Renaciendo Juntos”, Ceporejun
y Proinfa, organizaciones que actúan en
el Distrito Capital (Petare, Las Mayas, LaVega, Antímano y San Agustín), Apure, Bolívar, Falcón, Sucre y Nueva Esparta.
Estas organizaciones de desarrollo social
con su experticia en el tema, intervienen
en 67 escuelas y ocho centros educativos,
reciben el apoyo y la asesoría de Fundación Telefónica y son auditadas anualmente para evaluar su labor.
En el caso de Proinfa, Victoria López, relata que desde su fundación en el año 2000,
buscaban apoyo para la materialización
de sus programas de atención integral a
niños trabajadores. Encontraron, en 2005,
en Fundación Telefónica un aliado con el
cual coincidían en objetivo.
Desde su sede en la zona colonial de Petare, y las nueve escuelas alternativas en
el municipio Sucre, Proinfa atiende integralmente a casi 1.100 niños de siete a 17
años, quienes, ya sea por el desempleo de
los padres, por tener un nivel económico
precario o por un cambio de valores, y por
ende, de intereses, han incursionado en el
“No queremos quitarle la responsabilidad
a los padres, lo que buscamos es que el
niño no se sienta discriminado por no tener los recursos o los materiales para ir al
colegio, y que esto no sea un impedimento
para asistir. Hemos sido testigos de cómo
la asistencia a clases mejora y el niño se
mantiene en el colegio”, asegura la presidente de Proinfa.
Un 94% de los niños y adolescentes que
atiende el programa Proniño se mantienen
en la escolaridad. Por lo que es muy probable que María, la chica que encontró la
gente de Proinfa en el mercado de Chacao,
termine la escuela y se decida por un oficio
en el que ocuparse, siendo adulta. t
www.rsevenezuela.comEntrevista
RSE Venezuela conversó con…Celina Pagani-TousignantExperta en consultoría de Responsabilidad
Social Empresarial (Normisur International),
profesora del Boston College y delegada de
Forum Empresa para dictar el “Curso de
formación para consultores y promotores en
RSE” promovido en Venezuela por Ceycc de
Cedice, Aeucab, CIAP y RSE Venezuela.
Por: Mariana Iztúriz B.
Fotografía: cortesía Prensa UCAB / Eduardo OlivaresRSEVzla.- ¿Cómo consultora externa,
experta en el área, cómo ve la situación de
la RSE en Venezuela en estos momentos?
He visto que hay una altísima respuesta
de convocatoria para formarse en
RSE y muchas ganas de compartir
experiencias valiosas. Estoy gratamente
impresionada de todo lo que se está
haciendo en Venezuela en RSE y no se
divulga, descubriendo con esto, una gran
oportunidad de comunicación. También
una oportunidad de networking: para
generar redes profesionales, donde grupos
puedan compartir sus experiencias,
ver que están pasando por lo mismo y
RSEVzla.- ¿Cómo debería ver una empresa
la RSE en un país con un entorno hostil?
Me preocupa que presenten la RSE como
un cumplimiento y no como una oportunidad. Es un momento clave para ver cómo
se aprovecha el entorno y cómo se hace
un trabajo estratégico. Al momento de“venderle” la idea de RSE a quienes toman
las decisiones financieras en las empresas, no se debe hablar de cumplir con las
nuevas leyes, sino más bien de los beneficios: nuevos mercados, nuevos clientes,
manejo de riesgos, medición de tangibles
para la corporación, etc. Hay que hablar
de RSE estratégicamente, con el lenguaje
que cada público entiende y con los beneficios que atañen a cada grupo de interés.
RSEVzla.- ¿Cuáles son las últimas tendencias en RSE que vino a compartir en
Entre las principales tendencias que estamos viendo, destacan:
•Alianzas multisectoriales a gran escala.
Ya no basta con apoyar y relacionarse
con la escuela de la esquina, ahora todo
apunta a trabajar con el sistema general de educación. Siempre pensando en
grande y generando alianzas que benefician a más sectores.
•Tema medioambiental. En este último año, ha tenido un gran repunte ylas empresas están dedicando tiempo,
capacitación y grandes inversiones al
tema ambiente.
•La capacitación y desarrollo profesional. Cada vez hay más empresas, empleados y asesores que se están preocupando
por esto y el balance vida-trabajo.
•Código de ética y gobernabilidad. Es
una tendencia que tiene cabida en todos
los análisis, en el marco de la crisis mundial y los escándalos corporativos.
RSEVzla.- ¿Qué consejo le deja a los
consultores y quienes trabajan en RSE en
Que no se queden en la mera discusión
de las leyes venezolanas y las exigencias del Estado, que piensen estratégicamente en RSE y luego incluyan a leyes y
exigencias en la estrategia pensada. Que
sueñen y tengan una visión macro de su
estrategia, sin limitarse sólo a la visión
local, así luego será más sencillo incluir
las leyes o cualquier asunto emergente en
la estrategia. tRSE Venezuela / 23IniciativasMesa servida
Texto: Melanny Hernández R.
Fotografías: Thor Hué TrottaCon miras a generar bienestar, dentro y fuera de
casa, Cativen desarrolla programas para subsanar
la desnutrición en niños de escasos recursos y para
propiciar el crecimiento profesional de sus empleados
24 / RSE Venezuelawww.rsevenezuela.com250 niños reciben desayuno,
almuerzo y merienda, gracias al
aporte que Cativen realiza, a través
de la Fundación Niños del Sol.Al llegar al preescolar Vicente Salias, casi escondido en una de
las tantas veredas que se desprenden de la calle principal de
Pinto Salinas, en Caracas, lo primero que
llama la atención es la limpieza y calidez
del lugar que dista mucho de las condiciones que caracterizan la zona. Luego
la mirada es invadida por una treintena
de niños y niñas con delantales azules y
rojos, respectivamente, quienes sentados en el área que sirve de patio, esperan su turno para entrar al comedor. Es
poco más de las doce del mediodía: hora
de almuerzo.
El plato del día es pabellón. A juzgar por
el incesante chaca-chaca que produce el
roce de los cubiertos con las bandejas
metálicas, tiene buen sabor. Mientras tanto, las maestras dicen: “No hagan ruido”,
“acuérdense de la servilleta”, “se lo comen todo”.
Esto es parte del día a día de los grandes y
de los pequeños que hacen vida escolar en el
recinto. Allí 250 niños reciben desayuno, almuerzo y merienda, gracias al aporte que Cativen realiza, a través de la Fundación Niños
del Sol; ente que desde su creación en 2003
ha atendido a cerca de mil infantes de siete
instituciones educativas, con el fin de paliar
la deserción escolar relacionada con la falta
de alimentos.En el caso de este preescolar los beneficios han sido ostensibles. Así lo asegura la
pediatra del plantel, Menzi Gómez, quien
ha notado –y registrado en evaluaciones
periódicas– mejorías entre una población
que en su gran mayoría, hasta 90% de los
niños, tiene desnutrición proteíco-calórica
en distintos grados. Ahora, afirma Gómez,
tienen el cabello más abundante y sedoso,
la piel más suave, así como mayor capacidad cognoscitiva-afectiva.
La directora del preescolar, Isalba Martínez, también refrenda los logros obtenidos: “Hemos visto cómo han mejorado
los niños y cómo se han puesto exigentes
en el hogar. Ahora piden ensaladas, dicen
que hay que usar servilletas y cubiertos, y
agradecer a Dios por la comida. La parte
alimenticia es fundamental porque conlleva una cantidad de cosas. Les das amor y
comida, y lo demás viene solo”, dice.
También para Cira Castro, quien tiene a
tres nietos (de tres, cuatro y cinco años)
en el preescolar, el suministro de comida
ha sido providencial. “Es bueno porque su
mamá trabaja, a veces yo tengo que salir y
aquí podemos estar seguros de que ellos
están cuidados. Además, ellos han aprendido a comer de todo”, dice con timidez.
Al igual que éste, otro preescolar en la
zona de Chapellín, también en Caracas,
y una casa hogar en Maracay son bene-ficiarios de este programa. Próximamente serán incorporadas dos instituciones
de Maracaibo, al tiempo que Puerto La
Cruz y Barquisimeto, ciudades donde la
empresa tiene presencia –a través de las
tiendas Cada y Éxitos­– correrán con la
Sistematizar el apoyo
En un principio la Fundación Niños del Sol
comenzó dando alimentos y algunos aportes
para la operatividad del comedor, sin embargo, según explica Lilia Plaza, coordinadora
de Responsabilidad Social de Cativen, “en
el camino nos dimos cuenta de que aunque
había buena voluntad de parte de las instituciones no era suficiente. A partir de allí,
hicimos convenios anuales, escritos y firmados, donde están claros los deberes y derechos de ambas partes, porque vimos que, en
muchas ocasiones, con estos recursos terminaban beneficiándose otros que no eran
los niños, y no estábamos recibiendo indicadores. Ahora, las instituciones vienen cada
tres meses a entregarnos una rendición de
cuentas, en la que nos dicen cuántos niños
comieron, cuántos platos sirvieron, si hubo
modificaciones en el menú y el uso de aportes adicionales (pago de cocinera y personal
de limpieza, adquisición de material pedagógico para reforzar hábitos alimenticios
sanos, etc.)”.RSE Venezuela / 25Otro de los proyectos que Cativen maneja es
la práctica de actividad física dentro de los
plantes educativos. De esta manera contribuye
con patrones de vida saludables tanto de los
niños como de las maestras.“El trabajador se siente contento
con lo que hace y comprometido
con la organización”.
Carlos Ramos, coordinador de
Responsabilidad Social de Cativen“Les das amor y comida,
y lo demás viene solo”.
Isalba Martínez, directora del
preescolar Vicente Salias
26 / RSE VenezuelaAdemás de atender a los niños, a sabiendas del modelaje que se produce
en el hogar, la fundación ha procurado
tender puentes con los padres. En este
sentido, desde 2007, en alianza con la
escuela de Nutrición y Dietética de la
UCV, han diseñado material informativo para crear conciencia en torno a la
Ahora, una tercera arista vendrá a sumarse a esta labor, con la que Cativen busca
responder a su compromiso social con la
comunidad. Se trata de la práctica de actividad física dentro de las instituciones,
tanto con los niños como con las maestras, para estimular patrones de vida saludables, explica Plaza.
Si bien el acompañamiento privado es
susceptible de verse interrumpido, la vocera advierte que la sustentabilidad de
esta iniciativa también se relaciona con
los conocimientos que imparten, tanto
al personal docente como a las cocineras, sobre la correcta manipulación de
En cuanto al retorno de esta inversión
para la empresa, Plaza comenta: “Si hay
algo que se da solo es el agradecimiento
de los padres, porque sus hijos comen 20
días al mes en la escuela, aunque ellos no
hagan mercado ni en Éxito ni en Cada”.
Escaleras al logro
En algún cajón de su escritorio Ana Fernández, analista senior de contabilidad,
tiene alguna carpeta con los certificados
de los talleres a los que ha asistido en los
dos años que ya tiene en Cativen. Entre
los que ella recuerda figuran los de: Focus, Excel, atención al cliente y comunicación asertiva. Al respecto comenta: “Estote da un valor agregado como persona y
ayuda a que tomen en cuenta a la hora de
que exista una vacante”.
Al igual que ella, sus compañeros han sido
partícipes de estas actividades de mejoramiento continuo. De la misma manera,
otros empleados, quizá con mayor tiempo
disponible, han podido optar por estudios
de pre y postgrado, cuyos costos –dependiendo del nivel de ingresos del trabajador- son absorbidos por la empresa, a veces en su totalidad.
“La idea es formar al personal para que
tenga las capacidades y conocimientos necesarios para poder asumir nuevos retos,
lo que significa tener un ascenso dentro
de la organización. La gama es amplia,
es una combinación entre lo que requiere el área del trabajador y lo que quiere
la persona para su futuro”, explica Carlos
Ramos, coordinador de Responsabilidad
Social de Cativen, sobre la Escuela Cativen de Líderes en Acción (Escala), que
desde sus inicios en 2002 ha beneficiado a
700 empleados.
También para quienes trabajan detrás de
los mostradores de Éxito y Cada, la corporación ha implementado un plan de formación. Se trata de Escuela Cativen, con
la que carniceros, pescaderos y panaderos
reciben certificaciones de oficios e incluso pueden convertirse, a su vez, en capacitadores del personal nuevo que ingresa
Sobre este último programa, Ramos afirma: “La estructura de esta escuela nos
ha dado muchos beneficios, como la disminución de la rotación en los puestos de
trabajo, porque el trabajador se siente contento con lo que hace y comprometido con
la organización”. t
www.rsevenezuela.comRSE Venezuela / 27OpiniónCapital humano: ¿Está
en el capital de la empresa?
Director de Cumpetere, profesor consultor
de la Universidad de Stanford, ex gerente
de desarrollo sostenible del Banco
Interamericano de Desarrollo y creador de
las Conferencias Interamericanas sobre
www.cumpetere.comEl desarrollo experimentado en los bien por estar en preparación para una
últimos años en materia de res- expansión que no ocurrió, o porque en la
ponsabilidad social, la situación bonanza no le prestaban mucha atención
actual de incertidumbre socioeco- al asunto. Pero otras empresas se aprovenómica y desconfianza en los mercados, la charon de la coyuntura para hacer despinecesidad de organizaciones más eficien- dos. Tenían una excelente excusa; los gotes energéticamente capaces de responder biernos, los sindicatos y hasta la opinión
a los retos derivados del cambio climático pública lo iban a entender. Obviamente
y la escasez de recursos y los nuevos mo- que es difícil determinar quién tenía radelos de gestión de los recursos humanos zones legítimas para ajustarse el cinturón
basados en la integración de la diversidad y quién aprovechó la situación. Debemos
y la lucha por el talento resultantes del recordar que así como para el individuo la
actual cambio demográfico, son algunos primera responsabilidad es mantener la
de los aspectos que llevan a las organiza- vida, también lo es para la empresa. Pero
ciones a demandar mecanismos y herra- hay maneras y maneras.
mientas que les permitan asegurar un ali- En cualquier caso, la situación nos trae a
neamiento entre la gestión y los valores de
la mesa un aspecto relativala organización.
mente descuidado de las
Como se ha comen- t a d o
las crisis sehumanos, y es el cuándo
paran el trigo
y cómo reducir la plantide la paja y
lla. Veamos varios casos
y prácticas responsables e
tema más
claro que en
fue golpeada por
humanos. Dula crisis y la prirante la crisis
mera acción para
muchas emcontrarrestar sus
presas han
efectos fue rereducido su
ducir el persopersonal. A
les quedaba
más remedio; a lo mejor la crisis
las agarró
Ilustración: Roberto Cova
personal;28 / RSE Venezuelanal. A los directivos les pareció lo más sencillo, sobre todo en una coyuntura económica
en la que habría pocas protestas. Además su
impacto sobre los beneficios es inmediato,
y en los casos en que los costos de la nómina son elevados, es notable. Reducir otros
costos podría requerir más esfuerzos y más
Esta empresa puede tener incentivos perversos. Las bonificaciones de algunos de
sus directivos están ligadas a la rentabilidad en el corto plazo, a lo sumo en el año
fiscal. Si pueden tener una reducción de
costos rápida, sus bonificaciones estarán
protegidas. Lamentablemente el bienestar del resto del personal no suele estar
incluido en el esquema de remuneración
de los directivos. Si lo estuviera, hubieran
tenido que hacer un balance entre ambos
objetivos. En una situación de crisis lo que
le pasa al resto del personal es para ellos
menos relevante.
Si en vez de reducir costos, porque era lo
más sencillo, los gerentes hubieran hecho
un análisis estratégico de su situación, a lo
mejor podrían haber variado su modelo de
negocio, buscado nuevos mercados, nuevos productos, aprovechando las destrezas del personal. Pero
se pusieron como
objetivo recuperar la
rentabilidad a corto
plazo, porque sus bonoswww.rsevenezuela.comdependían de ello. “Y si las cosas mejoran,
contrataremos gente”.
Si los incentivos hubieran sido los correctos y se hubieran planteado el objetivo de cómo recuperar la rentabilidad,
minimizando el despido, la estrategia
hubiera sido otra. O si sus incentivos
hubieran estado ligados al largo plazo,
se hubieran dado cuenta de que, no solo
estaban reduciendo costos, sino que estaban destruyendo parte del valor de
El problema es que este “capital” humano,
no está entre los activos de la empresa.
No está incluido en el balance general, ni
siquiera al costo histórico de adquisición
(vale decir al costo de transacción de la
contratación, ni siquiera al costo incurrido
en desarrollarlos, ni mucho menos al valor presente de los beneficios netos que le
proporcionan a la empresa). Estas “inversiones” en personal se consideran gastos
corrientes. Si se despiden a varios empleados, no se reconoce la pérdida del activo en
el estado de ganancias y pérdidas, solo se
reducen los costos de la nómina. No se reconoce la pérdida de capacidad de producción que ello conlleva. Si la empresa vende
un terreno, un inmueble o un equipo del
que puede prescindir, su ganancia o pérdida dependerá de la diferencia entre el valor
en libros y el valor de mercado, que en una
crisis puede llevar a tener que reconocer
una pérdida. Pero el valor del personal no
esté en los libros contables y
toda la pérdida de su capital
intelectual, su experiencia,su contribución no se reconoce. Puede ser
más rentable deshacerse de activos valiosos como el personal que aumenta los beneficios en el corto plazo, que deshacerse
de activos ociosos que pueden llevar a reconocer una pérdida. ¡¡Perverso!!
Si no se pone la conservación y mejoramiento del capital humano entre los objetivos de la empresa y en los incentivos a
sus dirigentes, se están gestionando mal
los activos de la empresa. Hay que gestionar todos los activos, no solamente los que
están en los libros contables.
Por supuesto que las empresas intensivas en capital intelectual (¡y los equipos
de fútbol!) reconocen el valor del capital
humano aunque no esté registrado en libros. Su valor de mercado puede ser mayormente este capital intelectual, ya que
el resto de sus activos puede valer poco.
En el otro extremo están las empresas
que utilizan grandes cantidades de mano
de obra no calificada, en tiempos o lugares
con exceso de mano de obra. Es cierto
que en estos casos la empresa tiene poco
invertido en el personal y es de fácil reemplazo y entrenamiento. Pero entre estos
dos extremos están la gran mayoría de las
empresas que tienen un activo valioso que
puede no estar valorado.
Y en la crisis puede ser necesario reducir
costos. Como decíamos al
principio hay maneras y maneras.Algunas empresas optan por reducir costos, sin despidos, reduciendo el número de
horas de trabajo o los empleados aceptan
una reducción temporal del sueldo a fin
de no tener que despedir a nadie, algunos
inclusive lo hacen por acuerdo propio en
solidaridad con sus compañeros. También
hay casos en que dejan de trabajar algunos
días al mes, lo cual a muchas familias les
termina viniendo bien, aprovechando para
hacer otras cosas, inclusive aumentar el
valor de su capital humano mejorando su
educación. En algunos casos, se les dan
períodos sabáticos para estudiar o hacer
otros trabajos, pagándoles sólo un porcentaje del sueldo. Inclusive hay ejemplos de
préstamos de personal a otras empresas.
En algunos de estos casos, la empresa no
solo reduce costos sino que facilita el aumento del valor del capital humano y su
motivación y solidaridad hacia la empresa.
En vez de agravar una situación negativa,
se hace neutral y a veces positiva.
Obviamente que todo esto está condicionado por el costo de despido. En algunos
países el costo es elevado y en principio
parece que se protegen los empleos, pero
recordemos que ello puede llevar a menor
productividad, contratos temporales, despido de jóvenes que no logran hacer carrera
y aún a menos contrataciones. En otros
países el costo es relativamente moderado y conlleva a despidos más a la ligera,
pero en contraprestación puede haber más empleo y más movilidad
entre empleos. Sin entrar en la
polémica del costo del despido,
sí hay que destacar que esta
política pública, que está fuera
del control de la empresa, es
una variable clave en la estrategia de responsabilidad ante
Para terminar podemos recordar la cita de Kant que dice: “La
moralidad es el respetar a las
personas como fines y no como
medios o cosas”; o la encíclica de
Centesimis Annus de Juan Pablo
II: “Los beneficios son un elemento
regulador de la vida de la empresa,
pero no el único; junto con ellos hay
que considerar otros factores humanos
y morales que, a largo plazo, son por lo
menos igualmente esenciales para la vida de
En las estrategias de gestión del capital humano en tiempos de crisis algunos directivos
RSE Venezuela / 29
no solamente son irresponsables, sino queAcademiaUniversitarios se gradúan
La Ley de Servicio Comunitario establece que las acciones
sociales son un requisito para obtener el grado; pero más allá
de las obligaciones, los estudiantes desarrollan sus propios
programas de atención y las empresas pueden apoyarlos
Por: María Alejandra Berroterán
Fotografías: cortesía de VenAmChamDurante la última edición del concurso “Promoviendo líderes socialmente responsables” –que
anualmente auspicia VenAm
Cham– 219 estudiantes de 15 universidades del país presentaron sus programas
de atención comunitaria. “Los jóvenes que
participan en el concurso, se han ocupado
de escuchar las necesidades de su entorno, se han puesto a trabajar creativamente
para proponer soluciones y encontrar los
recursos para hacer realidad esa transfor-mación”, expresó Edward Jardine, presidente de VenAmCham.
Con la Ley de Servicio Comunitario Universitario, todos los cursantes de alguna
carrera de educación superior deben cumplir 120 horas de labores relacionadas con
su área de estudios que beneficien a comunidades necesitadas. Eso ha propiciado un
incremento en los proyectos sociales desarrollados por jóvenes y orientados por las
instituciones académicas. “Es un aprendizaje en servicio, porque los estudiantes va-lidan sus conocimientos mientras prestan
asistencia a sectores desfavorecidos. Eso
también ayuda a identificar necesidades
y problemas que pueden enriquecer a la
academia. Una universidad no puede estar
aislada de su sociedad”, explicó Rafael Gil,
coordinador de Servicio Comunitario en
Sin embargo, muchos estudiantes también
prestan su colaboración por motivación
propia en labores de voluntariado o planes
personales. “Hay actividades del servicio
comunitario que las haces de manera obligatoria, pero hay otras que las desarrollas
por cuenta propia, porque te interesa la
comunidad. Creo que eso hace una gran
diferencia, porque hasta que no haya una
responsabilidad individual no habrá responsabilidad colectiva”, indicó Alexander
Astudillo, ganador del premio.Premio al esfuerzoAlexander Astudillo, primer lugar
del concurso “Promoviendo
líderes socialmente responsables”.30 / RSE VenezuelaEl concurso “Promoviendo líderes socialmente responsables” se ha dedicado a reconocer las iniciativas universitarias para
la atención comunitaria. Junto con Rotary
Club, Alianza Social y Banco Mercantil
premian a los 10 mejores proyectos de jóvenes en todo el país. De los 219 proyectos
de este año, se preseleccionaron 100 y luego se escogieron 15. Diana Bustamante,
segundo lugar de la edición 2009, insistió
en que es necesaria la participación estudiantil en las comunidades: “No podemos
cruzarnos de brazos. Debemos involucrarnos para hacer el esfuerzo de cambiar
algo para bien”.
Los concursantes participan en talleres
de responsabilidad social, Ley de Servicio
www.rsevenezuela.comDe izquierda a derecha:
Jesús A. Zambrano,
Baroska Bravo,
Jesús Villamizar,
Anaiz Quevedo,
Juan M.Hernández,
Diana Hernández,
Adolfo Zapata.Comunitario, formulación y elaboración
de proyectos, liderazgo, entre otros. Desde la primera edición del concurso, 300 jóvenes se han capacitado. Sus trabajos son
puestos a la orden de las empresas de VenAmCham para que sus más de 1200 empresas afiliadas los consideren como parte
de su portafolio de inversión social.
Entre las instituciones que participaron
en esta edición estuvieron la Universidad Central de Venezuela, Instituto Universitario Gran Colombia e Instituto de
Tecnología de Administración Industrial,
extensión Anaco. Sin embargo, la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho
sorprendió por su debut triunfador; en
su primera participación en el concurso
logró 6 de los 10 puestos finales, incluyendo a los 2 ganadores. “La universidad
brinda las herramientas para mejorar la
calidad del proyecto, para pulir las ideas
que se nos ocurren pero no sabemoscómo materializarlas. Sí creo que deberíamos tener el apoyo de la institución”,
señaló Astudillo.
“La preocupación más grande ahora es
que esas ideas se materialicen, pues pocos de los proyectos que se han presentado en el concurso se han ejecutado, y los
que se han realizado ha sido por el empuje
de los muchachos. El esfuerzo en puertas
es conseguir los recursos para continuar”,
comentó Juan Manuel Hernández, profesor de la UCV quien asesoró a los participantes ucevistas en el concurso.Estudiantes y empresasGil señala que la UCAB recibe peticiones
de organismos no gubernamentales e incluso gubernamentales que requieren de
asistencia para satisfacer una necesidad.
“En cambio, las empresas suelen tener
fundaciones para el trabajo comunitario
y ya llegan con proyectos puntuales, másNo es lo mismo
Otras actividades no forman parte de un requisito de grado,
muchos jóvenes pertenecen a las redes de voluntariado
universitario en la que el premio obtenido es la satisfacción de
ayudar. El pasado mes de agosto, 16 estudiantes y egresados
ucabistas pasaron cuatro semanas en el Alto Apure para prestar
atención a los refugiados colombianos que llegan al país
huyendo de la guerrilla. La idea del Voluntariado Profesional
Sin Fronteras es que cada quien asista desde su área, según la
carrera que estudia y las habilidades personales.
Rafael Gil, coordinador de Servicio Comunitario en la UCAB,
explica que los voluntariados se mantienen en pie y en algunas
ocasiones es posible obtener créditos por esas horas de
servicio. “Pero el servicio comunitario tiene normas como
que no puedes hacer el mismo hasta que estés en determinado
punto de la carrera, debe estar relacionado con lo que estudias
y hay que entregar un reporte”.estructurados. Entonces los muchachos
pueden unirse a ese plan”, explicó.
Pero también es posible que las compañías se unan a programas estudiantiles.
El Fondo de Cooperación Universitaria
y Social UCAB —Focus Ucab— es una
asociación formada por alumnos de las escuelas de Derecho, Educación, Administración e Ingeniería, cuyo objetivo es ofrecer ayudas económicas a los compañeros
que no puedan financiarse los gastos de
La primera campaña del grupo fue “Beca a
un pana” y contaron con el apoyo de Lipton
Tea. En total, la empresa donó 2 mil cuadernos que se vendían en la feria de comida del
campus a 10 bolívares al presentar la factura
de compra de un Lipton Ice Tea. La iniciativa logró, en tres semanas, recaudar para el
financiamiento de nueve becas universitarias (tres para carreras anuales y seis para
carreras semestrales). tEcoguerreros
Inicialmente el proyecto de Alexander buscaba eliminar los
desechos sólidos de la comunidad, pero su trabajo de campo arrojó
que los conocimientos de los habitantes del sector en materia
ambiental eran escasos o nulos. Entonces decidió sensibilizar el
sector a través de jóvenes capacitadores, previamente preparados
por una alianza estratégica con el Ministerio del Ambiente, para
dictar charlas y talleres bajo la organización del consejo comunal con
el fin de hacerlos partícipe, involucrarse y promover el cambio.
Diana quería formar parte del movimiento ecológico mundial y se
acercó a la escuela básica donde cursó su primaria para instruir
a sus vecinos sobre los derechos ambientales que la Constitución
venezolana garantiza. “Es la primera vez que se dedica un capítulo
a esta materia situando nuestra Carta Magna entre una de las más
avanzadas”, señala. Su modelo se sustenta en captar estudiantes
de educación integral que diseñen estrategias para transmitir
información ambiental a niños y adultos.RSE Venezuela / 31ONGAula
llano adentroPor: Orlando Alfonzo
Fotografías: José Luis LezamaEn la profundidad del caluroso llano barinés, se abren las
puertas de la Fundación Colegio Experimental de Agricultura
Simón Bolívar (Fundacea), único Colegio del Mundo Unido
en Suramérica que reúne en el mismo salón de clases a
estudiantes de los cinco continentes
32 / RSE Venezuelawww.rsevenezuela.comEstudiantes del servicio
comunitario realizan exámenes
al ganado de fincas cercanas para
detectar posibles enfermedades.Todos los días, antes de que la
luz del sol comience a bañar la
sabana, un multilingüe grupo de
estudiantes entre los que se encuentran Surya, entusiasta joven nepalés;
Lydia, simpática y tímida estadounidense; Mohamed, carismático muchacho de
Egipto; Armelle, risueña y generosa camerunesa; Andrés, emprendedor ecuatoriano; e Ítalo, dicharachero venezolano, se
levantan para iniciar una intensa jornada
de formación académica.
Las 650 hectáreas que conforman las instalaciones de Fundacea en el municipio
Pedraza de Barinas, se convierten en aulas
para el aprendizaje empírico de la producción agropecuaria. Para que estos jóvenes
puedan optar por el título de TSU en Administración de Fincas que otorga la institución, deben cursar un pensum con 70% de
materias prácticas. Los estudiantes pasan
toda la mañana en el campo. Atienden el
ganado, labran la tierra, y aplican estrategias para el cuidado del ambiente y la administración eficiente de los recursos. En las
tardes reciben clases teóricas en aulas convencionales. Así se forman en ingeniería,
mecanización, producción animal, producción vegetal, administración y economía.
Pero Fundacea no sólo es su universidad,
también es su hogar durante los tres años
que dura la carrera. Las ideologías, religiones, anhelos, temores y concepciones del
mundo de cada uno de estos muchachos,
conviven en una mixtura cultural que supera las barreras raciales e idiomáticas.Historia de una cosecha
La fundación fue creada en 1981, pero fue
en 1986 cuando la institución educativa
completó los trámites legales pertinentes
y abrió sus puertas al estudiantado. Desde
ese momento se integró al conjunto de 12
Colegios del Mundo Unido que existen a escala internacional y que ofrecen formación
para la paz a personas de diversas nacionalidades.
La meta del colegio ha sido “brindar a jóvenes con vocación rural, sin distinción de origen, cultura o condición socio-económica,
una educación integral, práctica y vocacional en el área del desarrollo rural sostenible, fomentando en ellos el entendimiento,
la solidaridad internacional y el compromiso de combatir la pobreza rural y el deterioro del medio ambiente”, así reza la misión
institucional de la familia Fundacea.
Anualmente se integran a la comunidad
educativa 50 estudiantes venezolanos y 10
internacionales. Entre los grupos del primero, segundo y tercer año, suman un total anual de 180 personas en convivencia.
Esto sin contar a los profesores, personal
obrero, administrativo, voluntarios profesionales y estudiantiles de otros países.
De esta experiencia educativa han egresado 887 jóvenes de 45 países diferentes en los 23 años de actividad de la
institución académica.
Dando frutos más allá del campo
La labor de Fundacea se traduce en aportes sociales y económicos que traspasanla frontera del llano venezolano. “Hacemos lo que justamente necesita el país,
desarrollar el medio rural y evitar el incremento de la densidad poblacional en las
ciudades. Muchos jóvenes migran desde
el campo sin ninguna capacitación para el
trabajo urbano y terminan integrándose a
los círculos de miseria de las ciudades e
incrementando la inseguridad”, argumentó Izamar Álvarez, directora ejecutiva.
La mayoría de los estudiantes provienen
de sectores con recursos limitados y la
formación ofrecida es preventiva, para generar trabajo y desarrollo socioeconómico. “Venezuela está importando cada vez
más alimentos. Nosotros trabajamos para
ser autosustentables”, apuntó Álvarez.
Fundacea se ha integrado a sus comunidades cercanas, desarrollando con el
alumnado los Programas de Creatividad,
Acción y Desarrollo Social (CADS). El
objetivo es potenciar el crecimiento social
de la región y el desarrollo integral de sus
jóvenes. Los fundaceístas dan clases de
inglés, computación y educación sexual;
implementan huertos escolares, dan asistencia técnica a los pequeños productores,
ofrecen sus conocimientos en sanidad
animal, primeros auxilios y apicultura,
“Lo más importante es la actividad que
hacemos con los CADS. Me gusta mucho ayudar a las comunidades. Además
contribuimos con la agricultura aquí en
Venezuela”, comentó Gynal Santillien, estudiante haitiano.RSE Venezuela / 33Por otro lado, existe el Programa de
Desarrollo Rural (PDR), a través del cual
otorgan microcréditos a pequeños productores en las áreas de agricultura, agroindustria, artesanía, comercio y servicios.
También brindan apoyo a través del servicio comunitario que deben cumplir los
estudiantes de tercer año. Es el caso de
Pablo Castro, encargado de una pequeña
finca en el sector Banco Alto quien contó:
“Estos muchachos me han enseñado a hacer mi trabajo con materiales que puedo
conseguir aquí mismo en la finca”. Carlos
Corona, jefe de crédito de Fundacea, explicó: “Nuestro objetivo es enseñar a los
productores de la zona a seguir mejores
procedimientos, que les permitan aumentar su eficiencia a la vez que protegen el
Según Izamar Álvarez, todos los estudiantes que han pasado por Fundacea han sido
becados, y hasta el año 2003 gran parte del
costo anual por estudiante era cubierto por
las becas de Fundayacucho; sin embargo,34 / RSE Venezuelave con preocupación que dicha institución
“dejó de firmar acuerdos de beca con instituciones privadas como nosotros en 2004”.
Por su parte, Francisco Amós, director del
colegio, afirmó que poseen un déficit de
aproximadamente 1 millón de bolívares
desde el período 2008-2009. Por esa razón, este año sólo pudieron registrar 21
“Necesitamos generar recursos para becar a los estudiantes. Una parte pequeña la
genera nuestra finca con la venta de lo que
aquí producimos, pero necesitamos apoyo
de las instituciones privadas. Además, nos
gustaría contar con que el Estado siga apoyándonos, porque creemos que le estamos
prestando un servicio a todo el país”, detalló Álvarez. A lo que Corona añadió: “Nuestra institución es el segundo generador de
empleos del municipio Pedraza en Barinas, y un importante generador de ingresos,” de allí que no descartan tener apoyo
Actualmente Fundacea cuenta con la contribución de: las fundaciones Banco Mercantil y Monseñor Francisco Castillo Toro,la Alcaldía de Pedraza, la Gobernación de
Barinas, el Ministerio del Poder Popular
para Relaciones Exteriores, Cargill de Venezuela, Banco de Desarrollo del Caribe,
Embajada Británica en Venezuela, los comités nacionales de CMU de Colombia,
Brasil, St. Kitts, Camerún, Egipto y Nepal;
los fondos de becas Príncipe de Gales,
Suzanne Vaupel y MarjorieGrant Whiting;
el programa de becas UWC Shelby Davis, SOS Kinderdorf International y The
Childred Charitable Fund.
Para aquellas corporaciones que deseen contribuir, Fundacea también posee dos proyectos de formación, avalados por el Ministerio de Ciencia y
Tecnología en el marco de la LOCTI
e Información), mediante los cuales podrán cubrir parte de los gastos de los
estudiantes indígenas.
Más allá de su importancia académica
y económica, este colegio se erige en el
centro de nuestra llanura criolla como
una torre de paz construida por verdaderos ciudadanos del mundo, con cultura
de tolerancia. twww.rsevenezuela.comUnited World College
Colegios del Mundo Unido (CMU) es una organización educativa internacional cuyo concepto surgió luego de la Segunda Guerra Mundial y
durante la Guerra Fría, con el objetivo de reunir en un aula de clases a
alumnos de diferentes nacionalidades. El objetivo: trabajar juntos para
superar la hostilidad y construir la paz. El UWC of the Atlantic, en Gales, fue el primero en abrir sus puertas en 1962.
CMU ofrece a estudiantes preuniversitarios un programa de bachillerato internacional de dos años, diseñado para desarrollar habilidades
comunicativas y un pensamiento crítico.
Fundacea:
www.sbuwc.uwc.org
Contacto: Izamar Álvarez,
de FUNDACEA:
fundacea@cantv.net
Representantes de Colegios del Mundo Unido en Venezuela:
www.avemundo.orgRepresentantes de distintos países
conviven respetando sus culturasRSE Venezuela / 35LibrosAlta Dirección
Autor: Alicia Kaufman
Editorial: Lid Editorial Empresarial S.L.Refleja el compendio competitivo del mundo
empresarial y cuáles son los perfiles directivos que se requieren para la transición hacia
la alta dirección en tiempos de cambios y
responsabilidad social. La flexibilidad pasa a
ser uno de los temas más importantes para
la gestión de recursos humanos, más aún en
momentos de crisis y no bastará con nuevos
ministerios para garantizar el cumplimiento
de la igualdad entre hombres y mujeres, y las
certificaciones serán sólo un indicador más
para el modelo económico que se avecina.De la RSE
Autor: Ítalo Pizzolante
Ciencias SocialesEsta publicación asume el desafío de
promover y compartir herramientas
gerenciales para contribuir con las empresas públicas o privadas, con o sin
fines de lucro, pequeñas o grandes, en
la construcción de procesos de gestión
más conscientes, que hagan evolucionar los conceptos tradicionales de RSE,
entendida como programas o proyectos
–trascendiendo la pura filantropía–, para
construir las ventajas competitivas de una
empresa socialmente responsable. Con
miras a lograrlo, esta reflexión propone
un modelo de actuación responsable que
asume la comunicación estratégica como
una herramienta de fortalecimiento institucional para el desarrollo sustentable de
la empresa.36 / RSE VenezuelaRevista Sinergia
Autores: Antonio Vives, Ítalo Pizzolante, Perla Puterman, Xavier Agulló, Cristina Almirall, Josep Canyelles, Verónica Cipolatti, Jorge Torre
Rosas, David Enciso, Heiver Andrade y Adriana Orsi.Se trata de un compendio de los artículos
publicados durante el año pasado en los
cuales más de 15 especialistas de diferentes
países abordan y profundizan los múltiples
aspectos de la Responsabilidad Social Corporativa. También se publican casos de estudio de empresas, reseñas bibliográficas
de las publicaciones relevantes y entrevistas
referentes del tema.Responsabilidad Social:
Nueva Teoría, Nuevas
PrácticasLa empresa ciudadana
responsable y sostenibleAutor: Ramiro Restrepo González
Editorial: Instituto Colombiano de
Normas Técnicas y Certificación
ICONTEC.Autor: Josep M. Lozano
Editorial: Trotta EditorialEsta publicación da cuenta de la experiencia del autor en el ámbito empresarial y específicamente en el tema de responsabilidad social, razón por la cual es
un gran soporte para los empresarios y
ejecutivos modernos.Este libro presenta el debate ideológico
acerca de qué se entiende por RSE. El autor
propone una manera de entender la RSE y de
aproximarse a ella. Hace la distinción entre
acción social, responsabilidad social de la
empresa, empresa responsable y sostenible
y empresa ciudadana.Banca ética y ciudadanía
Autores: Pedro M. Sasina, Cristina de la Cruz
Editorial: Trotta EditoriaEste trabajo afronta el reto de analizar la ética sobre la esfera económica y lo hace en un ámbito específico como lo es la intermediación
financiera. Desarrolla un recorrido que parte del análisis ético de
dicha actividad y que, transitando por los contenidos de la responsabilidad, la libertad y la igualdad, desemboca en una propuesta concreta
de intermediación financiera que pueda considerarse, en sentido
estricto, una banca ética.
www.rsevenezuela.comRSE Venezuela / 37Organizaciones
38 / RSE VenezuelaGuíaAldeas infantiles
ONG con más de 30 años en Venezuela y
con presencia global en 132 países. Velan
porque cada niño y niña en situación de
pobreza extrema, maltrato, orfandad o
abandono que los tribunales les designe,
disfrute del derecho a una infancia feliz y
un futuro estable y seguro con el apoyo de
una familia. Tienen centros comunitarios
en La Cañada, Ciudad Ojeda y Maracaibo
en Zulia; Maracay y Turmero en Aragua y
Petare en Caracas.
Teléfonos: 58-212-2390470
58-212-2391514 / 58212-2397536
Página Web: www.sosaldeas.org.veAcademia de
Alimentos Kraft
Trabajadores de la empresa, familiares y
personas de diversas comunidades populares son beneficiarios de este programa
que consiste en certificarlos en habilidades y técnicas relacionadas con la manufactura, preparación y comercialización de
alimentos. El propósito es ofrecerles capacitación para apoyar el emprendimiento.
Teléfono: (0212) 600.91.11www.rsevenezuela.comPresentamos una selección de organizaciones y proyectos de
empresas venezolanas que buscan dar respuestas a los
problemas que presenta el área educativa en el país.Asociación Civil Mano Amiga
Proyecto que atiende a niños y jóvenes en zonas vulnerables a través de programas de
educación integral que incluyen formación académica formal desde pre-escolar hasta
bachillerato, servicios médicos, odontológicos, programas de superación personal para
mujeres, orientación familiar, academias deportivas, ropero escolar, entre otros. En Venezuela cuenta con 2 sedes, una en Fila de Mariches y otra en La Montaña-Turgua. Con
el “Plan Padrino”, ofrecen la oportunidad de ayudar directamente a un niño a través de
aportes económicos y monitoreo constante de su crecimiento académico y personal.Teléfonos:
(0212) 985.05.40 / 532.22.44
243.69.03
manoamiga@cantv.net
planpadrino@cantv.net
www.manoamiga.org.veAsopica
Organización civil sin fines de lucro que se encarga de mejorar la calidad de vida de
la población rural – indígena que asiste a la Escuela Integral La Coromoto; además de
motivar la participación y desarrollo de las comunidades de La Pica y El Capanaparo del
estado Apure. Dentro de sus actividades se encuentran: educación para niños y adultos,
capacitación para el trabajo, desarrollo de proyectos de autogestión en ganadería, agricultura y artesanía, entre otros.Fundei
Una institución civil sin fines de lucro que busca fomentar, promover y contribuir a la
formación integral del capital humano y el desarrollo tecnológico propiciando procesos
innovadores y de aprendizaje continúo en los sectores empresariales y educativos. Esta
organización ofrece a los estudiantes cumplir con actividades curriculares en las empresas como parte integral de su proceso de formación en áreas especializadas.Esperansap
Es una fundación sin fines de lucro creada gracias a la alianza de SAP y SOFOS que
tiene como finalidad la formación gratuita en SAP de profesionales desempleados. El
programa está dirigido a todos los desempleados del país que tengan los conocimientos
funcionales requeridos para poder aprovechar la formación específica sobre SAP.Teléfonos:
(0212)953.92.44
asopica@cantv.net
www.asopica.orgTeléfonos:
(0212)763.43.48 / 763.15.91
pasantias.zm.@fundei.org
dirección.zm@fundei.org
www.fundei.orgTeléfonos:
(0241) 825.11.22
evelyn.gomez@esperansap.com.ve
Página Web: www.esperansap.com.veUna mano para tu escuela
Es una iniciativa que desarrolla la Fundación Cadenas Capriles que consiste en la reparación y remodelación de escuelas básicas ubicadas en sectores populares del país.
Para postular algún centro educativo los vecinos o la comunidad educativa debe enviar
una solicitud indicando su interés en participar o hacer la denuncia en la sección Súper
Barrio del periódico Últimas Noticias.Programa Becas de Integración
Programa que desarrolla el Grupo BBVA que apoya la permanencia en el sistema educativo de estudiantes de secundaria, de acuerdo al cual las becas de integración deben ir
asociadas a programas educativos formales de larga duración y consolidados, ofreciendo una oportunidad para integrarse, con garantías, en la sociedad.Teléfonos:
(0212) 596.37.36
fundación@cadena-capriles.comCorreo electrónico:fundación_provincial@provincial.com
www.provincial.comRSE Venezuela / 39LegalLOE limita recursos y
autonomía de los planteles privados
Concebida para fortalecer al sistema público, la Ley Orgánica de
Educación, promulgada el 15 de agosto, no contempla la obligación del
Estado de contribuir con instituciones como Fe y Alegría, que atienden de
forma gratuita a los sectores más pobres de Venezuela
Ilustración: Roberto CovaNi fe ni alegría. La nueva Ley
Orgánica de Educación (LOE)
genera desconfianza y preocupación no sólo entre quienes
adversan al gobierno de Hugo Chávez,
sino también en el seno de aquellas organizaciones que desde el sector privado
contribuyen con la formación de los más
necesitados en el país.
“Regulan de tal manera que casi te as-40 / RSE Venezuelafixian”, señala Noelbis Aguilar, directora
regional de la zona Caracas de Fe y Alegría. El texto legal, promulgado por el presidente Chávez el 15 de agosto de 2009,
abre la posibilidad de que el Estado controle las colaboraciones que empresas y
entes internacionales dirigen a las ONG.
El artículo 22 del instrumento, referido a
la “participación y obligación de las empresas públicas y privadas en la educación”,impone a estas instituciones ceñirse a los
planes generales de desarrollo endógeno,
local, regional y nacional que ordene el Estado. “Eso limitaría la autonomía funcional
que tienen estos grupos para administrar
y orientar los recursos hacia las áreas que
necesitan”, advierte Aguilar.
No es poco lo que está en juego. Para actividades como la construcción de nuevas
aulas y laboratorios, la formación docente,
www.rsevenezuela.comy la dotación de equipos y materiales con
el fin de garantizar una educación de calidad, Fe y Alegría depende de la iniciativa
privada y de organismos extranjeros. El
hecho de que ahora el Estado tenga injerencia en este proceso, enciende todas
“Así todo es más engorroso y difícil”, asegura Aguilar, quien recalca que “para nosotros es más fácil cuando gestionamos
nuestros proyectos, ya que eso garantiza
un uso adecuado de los recursos y una correcta rendición de cuentas”.
Eso es lo que dice la norma. Sin embargo,
la amenaza también se esconde en lo que
no expresa. De un sólo plumazo, la Asamblea Nacional borró de la legislación el
compromiso financiero del Estado con los
centros privados que atienden a los sectores más desfavorecidos.
El artículo 59 de la derogada ley de 1980,
apuntaba que “el Estado contribuirá al
sostenimiento de los planteles privados
inscritos en el Ministerio de Educación
que ofrezcan y garanticen educación de
calidad, siempre que la impartan gratuitamente”. De esa disposición, los socialistas
no dejaron ni una traza.
Aguilar observa que ahora “estamos sujetos a la buena voluntad del ministro de
turno”, mientras destaca que con esta
omisión, los parlamentarios marginan a
un movimiento como Fe y Alegría, que
cuenta más de cinco décadas asistiendo
a las clases populares. “Nos ven como
una institución privada, (con fines de lugro) en ningún artículo nos consideran
como un actor más, para que el Estado
dé ese aporte que necesitamos con el fin
de continuar la obra”. Con ese dinero,
que en el curso pasado sumó poco más
de 276 millones de bolívares fuertes, Fe
y Alegría cubre los gastos de su nómina,
integrada por 13.570 personas, y 10% de su
funcionamiento ordinario.Todo para unoLa diputada María de Queipo (PSUV-Zulia), jefa de la Comisión de Educación de
la Asamble Nacional, aclara que la LOE
“no está orientada a cercenar las iniciativas” privadas siempre y cuando, agrega
la coletilla, “sigan la política del Estado en
materia de educación”.
De Queipo es enfática al precisar el objetivo de la herramienta legal: “el fortaleci-miento de la educación pública”, aunque en los últimos años han proliferado como
no niega la existencia o pertinencia de mecanismo de defensa frente a una polítiotros esfuerzos distintos al oficial. “No ca de estrangulamiento financiero que ha
hay motivos para pensar que la educa- estado muy clara”.
ción y la cultura no son importantes para La estrategia a la que se refiere el portael sector privado, pero el mensaje de voz de Asamblea de Educación opera de
esta ley es que la educación pública es la siguiente manera: el Ejecutivo nacioprioridad”, remacha.
nal siempre autoriza un incremento de
Para demostrar que el documento sí in- la matrícula mucho menor al índice de
centiva la participación de la empresa pri- precios al consumidor. Incluso, durante la
vada en la evolución de este derecho, la gestión de Adán Chávez se llegó a vetar
representante psuvista acude a su artículo cualquier clase de aumento, en un país
23, que reza: “Las promotoras y construc- que registra el mayor índice de inflación
toras de desarrollos habitacionales públi- del continente.
cas o privadas están obligadas a construir Para evitar este cerco, “la gente responsaplanteles o instituciones educativas de ble de los colegios privados creó fundacioacuerdo con las especines para canalizar, por
De un sólo plumazo, la
ficaciones establecidas
la vía de los donativos,
Asamblea Nacional borró lo que no se podía haen la ley”.
Los vacíos no le inquie- de la legislación el compro- cer a través de un intan. “Esta es una ley miso financiero del Estado cremento racional de
con los centros privados la matrícula”, explica
marco, que tiende a dar
líneas generales, luego que atienden a los sectores Carvajal, quien ve en
las especiales continuaesas líneas una trampa
rán desarrollando otros
que puede conducir a
aspectos para su aplicación”, justifica la la estatización de los planteles privados,
asambleísta cuando se le pregunta sobre presionados a bajar la cerviz por la falta
la supresión del artículo que obligaba al de recursos.
Estado a subvencionar a entidades como Al igual que Noelbis Aguilar, directoFe y Alegría.
ra regional de la zona Caracas de Fe y
“La LOE ratifica los principios de la Cons- Alegría, el profesor llama la atención
titución y busca el cese de la concepción sobre la supresión del artículo que exmercantilista de la educación, tratando de hortaba al Estado a subsidiar a unas 800
democratizar el sistema y elevar su cali- instituciones privadas.
dad, aumentando la pertinencia social de Este año el gobierno destinó 928 millones
la educación y la concepción humanista”, de bolívares fuertes a ese sector, por medio
resume De Queipo sus argumentos para del convenio suscrito con la Asociación Verespaldar el texto.
nezolana de Educación Católica (AVEC), y
se espera que en 2010 esta partida supere
el millardo de bolívares fuertes. Hasta la feDe las 50 disposiciones que contiene la cha, la contribución se mantiene y el titular
norma, la sexta es la más extensa y según de Educación, Héctor Navarro, ha dado su
Leonardo Carvajal, vocero de Asamblea de palabra de que seguirá siendo así. No obsEducación, en medio de aquel bosque de tante, ya nada le exige tener en cuenta las
letras se esconde una tenaza que pretende urgencias de las escuelas que dictan una
liquidar la educación privada.
formación gratuita y de calidad.
Allí se marca que el Estado regula todo lo “Todo queda en la absoluta discrecionalirelacionado con la fijación de la matrícula y, dad del Ministerio, subraya Carvajal, quien
además, se prohíbe “el empleo de figuras basado en su experiencia lee más allá de lo
o modos como fundaciones, asociaciones evidente. “El régimen ha acostumbrado a
civiles, sociedades mercantiles, o cualquier los venezolanos que cuando hay algo que
otro mecanismo para ejercer coerción, en le molesta, ataca con el dinero. El mensaje
la cancelación de montos superiores a los subyacente a la gente que está subsidiada
establecidos por el órgano rector”.
es que estén derechitos detrás de la esteCarvajal asevera que “están tratando de li- la del gobierno, o si no ya saben lo que
mitar la existencia de las fundaciones, que les pasará”. tRSE Venezuela / 41FinanzasGobierno corporativo
revalúa a las empresasPor: Scarlett Ascanio
Ilustración: Roberto CovaAunque el concepto de gobierno
corporativo se origina en los años
noventa, tras los procesos de
privatización en Europa Oriental,
fue hasta principios de los 2000, a raíz de
los escándalos de las empresas Enron,
Worldcom y Parmalat, cuando cobra
De acuerdo con Enrique García, presidente ejecutivo de la Corporación Andina de
Fomento (CAF), el gobierno corporativo
se podría definir como: “El conjunto de
prácticas, formales e informales, que rigen
las relaciones entre los administradores y
todos aquellos que invierten recursos en
la empresa, principalmente accionistas y
acreedores”. El prólogo del documento
de la CAF: “Lineamientos para un Código Andino de Gobierno Corporativo”,
escrito por García, asegura que adoptar
estas buenas prácticas garantiza el mejor42 / RSE Venezuelauso de los recursos en las empresas, una
mayor transparencia contable, mitiga los
problemas de información asimétrica que
caracterizan a los mercados financieros y
es un elemento clave para el acceso de las
empresas a los mercados de capitales.
“Es importante porque la empresa adquiere valor para sus accionistas y tiene un mejor desempeño. Además el gobierno corporativo es la manera de ser responsables
hacia lo interno de la organización, tenga
el tamaño que ésta tenga”, expresa Carlos
Molina, coordinador del Centro de Finanzas del IESA y docente en esta área.
Por su parte, un trabajo de investigación
(white paper) de la Organización para la
(OCDE), afirma que en América Latina
los actuales desafíos económicos son:
privatización, concentración de la propiedad, control definido y la necesidad decapital; darle la importancia que tienen a
los grupos industriales, reestructuración
del sistema bancario; regionalización, internacionalización y la importancia de las
empresas multinacionales; mercados de
capitales locales limitados y la creciente
importancia de la cotización oficial en el
exterior; planes de pensiones obligatorios
de administración privada, y tradiciones
legales y sus patrones de cumplimiento.
Para hacer frente a estos desafíos, según
la OCDE es necesario implantar gobiernos corporativos, lo cual implica la adopción de un grupo importante de normas.El deber serLa CAF enumera 51 medidas concretas en
los ámbitos: derechos y trato equitativo de
los accionistas, asamblea general de estos
socios, directorio, control de los estados
financieros, informe anual y previsión en
www.rsevenezuela.comlos estatutos sociales del arbitraje como
forma de arreglo de controversias.
La bolsa de valores de Sao Paulo, Brasil,
establece por ejemplo una serie de normativas para las empresas que se listan allí.
La OCDE también propone varios documentos de gobierno corporativo, no sólo
sus investigaciones sino textos macros
universales como el Pacto Global de las
Naciones Unidas, el cual dedica su principio número 10 a la premisa que: “Los
negocios deberán actuar en contra de la
corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno.”
En resumen, estos estudios proponen
las siguientes reglas relacionadas con
lo financiero:
•El Directorio deberá presentar los estados financieros, utilizando los principios
contables contenidos en las normas internacionales de contabilidad o las aplicables a
•El Director Externo Independiente deberá valorar y presentar en un informe al
Directorio cualquier transacción directa
o indirecta que pueda realizarse entre la
compañía y los accionistas, directores,
miembros de la alta gerencia o empleados,
con el objeto de impedir que éstos puedan
hacer uso de su posición para obtener
ventajas especiales.
•Las operaciones vinculadas que sean
significativas deberían incluirse en la información financiera de la compañía, así
como la mención a la realización de operaciones off-shore.
•La sociedad deberá contar con un departamento y con sistemas de auditoría interna, independientes profesionalmente.
•Los estatutos deben fijar con precisión
las reglas para el control y formulación de
•La auditoría externa constituye una práctica esencial para facilitar la financiación
por terceros de la empresa. Es la primera señal clara de disciplina contable y
•Se introduzcan programas y políticas anticorrupción e informen sobre ellas hacia
lo interno y externo. Pudiendo valerse de
las siguientes herramientas: Transparencia Internacional, los principios empresariales para oponerse al soborno, pacto de
integridad, Cámara Internacional de Comercio, reglas de la ICC para combatir laextorsión y el soborno; y la lucha contra la
corrupción: Manual práctico corporativo.
Todo esto con la finalidad de evitar potenciales conflictos, proporcionar transparencia y calidad a la operación financiera,
asegurar la equidad entre los accionistas y
la fluida comunicación en todos los niveles
Molina asegura que no todas las empresas
van a cumplir con el 100% de estas normas,
de hecho, estudios realizados en países
de América Latina sobre cumplimiento
de reglas de gobierno corporativo en las
empresas, expresa que el promedio es de
entre 40% y 50% de acatamiento.
“La página web de la CAF tiene, incluso,
un software para que la empresa se haga
una autoevaluación. Pero lo importante es
aspirar a cumplir en un 100% estos lineamientos y que la compañía se coloque metas de adopción de las normas, a medida
que crece”, dice el experto en finanzas.Lo mínimo necesarioSin embargo, si de empresas pequeñas y
medianas se trata, existe una normativa
mucho menos compleja que puede servir
de punto de partida para instaurar un gobierno corporativo en la empresa.
La Comisión Nacional de Valores de Venezuela sugiere, en su normativa de gobierno corporativo para las empresas que
estén inscritas en el Registro Nacional de
Valores, dos medidas a considerar:
1. Las Juntas Directivas deberían tratar de
estar conformadas, al menos en una quinta parte por Directores Independientes.
2 .Deberían procurar tener un Comité de
Auditoría, conformado mayoritariamente
por Directores Independientes.
“Los Directores Independientes –quienes
también son mencionados en los lineamientos de la CAFN– son directores que
no trabajan en la empresa y no tienen relación directa con ella. Son una especie de
consultores con participación en la Junta
Directiva y, a veces, hasta responsabilidades legales; quienes deben ser seleccionados como se hace con una vacante regular, considerando aquella área estratégica
en la que la empresa pueda tener debilidades. Por ejemplo, en una compañía de
construcción no se contrata a un ingeniero, sino a un experto financiero o legal”,
explica Molina.Primeros pasosPara las pequeñas y medianas empresas
que, quizá, ven imposible el cumplimiento de estos estándares, Molina ofrece
una serie de recomendaciones que pueden servir de guía para iniciarse en el
“Hay varias etapas para instalar el gobierno corporativo. Lo primero es definir lo
referente a la junta directiva: quiénes la
conformarán, cada cuánto se reunirá, qué
se discutirá, quién la preparará, cuáles son
los puntos de decisión.
Por ejemplo, no se debe
confundir con comité de
gerencia en el que se discute lo operativo, como
una aprobación para
aumentar la caja chica”,
afirma el coordinador
del Centro de Finanzas
del IESA.
que se deben presentar a esa junta directiva,
cuya frecuencia ideal de
reunión es una vez cada
mes, son los siguientes:
•Los estados fiCarlos Molina
nancieros del mes
pasado y el balance
de Finanzas del IESA
anual a esa fecha.
Molina sabe que para las empresas pequeñas llevar la contabilidad al día es una
tarea ardua, pero insiste en que es indispensable.
•Diseñar la red de indicadores financieros que afectan el valor de la empresa y
presentar su comportamiento mensual.
Por ejemplo, cuáles son los productos
claves, cuáles fueron las ventas de éstos y
•Los flujos de caja y ver qué elementos
los afectan más.
•El estado de ganancias y pérdidas del producto o servicio estrella, y los gastos administrativos que se le atribuyen al mismo.
“Mensualmente se debería tener la situación neta de una empresa, es decir, cuánto
dinero tiene en el banco, cuántas cuentas
hay por cobrar, más el inventario, menos
las cuentas por pagar y cuánto se le debe
a la entidad financiera. Tener las cuentas
claras como si mañana se fuese a cerrar la
empresa”, finaliza Molina. tRSE Venezuela / 43Entrevista exclusiva al Ing. Ítalo Pizzolante Negrón“La Responsabilidad
Social es un estado
de conciencia”
El autor, profesor, conferencista,
consultor y miembro del Consejo
Editorial de RSE Venezuela enfatizó
la importancia de armonizar los
intereses de la empresa socialmente
responsable con su entorno actual
Fotografías: Cortesía Pizzolante Comunicación EstratégicaÍtalo Pizzolante Negrón es una referencia obligatoria en comunicación
estratégica y en gestión de empresas
socialmente responsables. Tras un
máster en comunicación política, un doctorado en comunicación organizacional y
30 años de experiencia como consultor
de empresas, asesor de organismos multilaterales e investigador, asegura que el
secreto es saber que ni la comunicación
ni la responsabilidad social son un fin en
sí mismas, sino el medio para llegar responsablemente a un objetivo: rentabilidad
con sostenibilidad.
RSEVzla.- ¿Por dónde se debe empezar
para generar un modelo armónico entre
las empresas y su entorno?
Debemos empezar por entender el contexto. La velocidad del cambio social ha
ido más rápido que la capacidad de la
empresa para estructurarse y responder
oportunamente. Esto ha hecho que la empresa se entienda en forma de tuberías.
Cada área trabaja por su cuenta sin estar
necesariamente alineada con procesos
responsables. Por ello, hay que generar
mecanismos que permitan el encuentro
de las expectativas sociales insatisfechas
con la necesidad que tiene la empresa de
garantizar su sostenibilidad.
La responsabilidad social tiene hoy una
tarea adicional en esta visión de sostenibilidad y es generar nuevos significados
en la sociedad, haciéndola evolucionar44 / RSE Venezuelade lo más tradicional como programas sociales, trascendiendo a la emocionaliaislados, que favorecen las tuberías en la dad que ellas deben tener para ser sensiempresa, a procesos de gestión respon- bles al hecho social pero sin descuidar la
sable que comienzan con un liderazgo racionalidad que deben tener para comconsciente. De allí, arribo a que la defi- prender las restricciones económicas de
nición de responsabilidad social es un es- los nuevos escenarios. Por eso hoy, ya
tado de conciencia. ¿Conciencia de qué? no se habla de filantropía “a secas” sino
Del impacto de aquello que hace o deja filantropía estratégica y del retorno fide hacer la empresa y que
nanciero en términos de
es necesario para poder “Ninguna empresa accountability o rendición
va a poder estar de cuentas de aquel al
cumplir con sus objetivos
de negocio. Todo comienza
bien con tantas que apoyo. Esto supone
por concientizar que cumque hay que desarrollar
estando mal”
plir con los objetivos de
nuevas habilidades en los
negocio tiene impactos positivos y nega- líderes para hacer una rendición de cuentivos. Con lo positivo se genera construc- tas más transparente, abierta y proactiva,
ción de confianza y lo negativo no hay convirtiéndose en una ventaja para comque “compensarlo” filantrópicamente, petir en un mundo con recursos más lisino analizar cómo se minimiza y cómo mitados.
se armoniza.
RSEVzla.-¿Cómo se adaptan o se replican
RSEVzla.- ¿Es la visión financiera de una estas habilidades?
empresa condicionante para lograr que ésta
actúe responsablemente?
Hay que asumir el desafío de influir modelando, y la responsabilidad social es una
Sí, sin ninguna duda, la visión financiera herramienta de modelaje. Esto también
condiciona. Una revisión responsable de coloca a la comunicación como elemento
las inversiones sociales implica analizar sustantivo, porque es lo que permite que
dónde logro el mayor impacto con la me- las experiencias puedan ser replicables,
nor inversión. Los líderes que manejan escalables y en consecuencia influir en
departamentos de RSE o fundaciones la discusión del hecho social como un
deben generar conciencia de qué supone elemento estratégico en la empresa tandejar de hacer lo que han venido hacien- to privada como pública. Inclusive ya no
do y qué beneficios tendría re-focalizar sólo se está hablando de empresas soesas inversiones en otras áreas. Esto exi- cialmente responsables sino también de
ge la profesionalización de las funciones gobiernos socialmente responsables…Y
acá, ¿cómo quedaría América Latina?
Nuestro continente está sometido a una
discusión en la que todo gira alrededor de
la política, y estamos corriendo el riesgo
de pensar que lo político se resuelve con
más política sin entender que la política
es consecuencia de lo social. En la medida en que haya mayores desequilibrios
sociales la convulsión generará más propuestas políticas que puede que no sean
de largo plazo ni constructivas, y pensar
en resolver estas convulsiones en el plano
político es pensar en el corto plazo. Ninguna empresa va a poder estar bien con
tantas estando mal. Entonces habrá que
construir mayores niveles de conciencia,
y he allí mi definición de responsabilidad
social como un estado de conciencia.
RSEVzla.-¿Cómo se construye conciencia?
La construcción de conciencia es directamente proporcional al acceso a la información. Sólo se logra una sociedad consciente cuando se tiene libre y plural acceso a los medios de comunicación. En mi
experiencia, cuando se quiere alinear una
única conciencia a una filosofía política se
está subestimando a la sociedad; porque
hoy, si no hay acceso a los medios tradicionales, se inventa un medio propio y de
allí que las redes sociales complementen
la información que no está diciendo el
medio tradicional, porque es justamente
la conciencia la que te hace responsable,
te define y te dicta el impacto de aquellas cosas que vas entendiendo. Sólo hayresponsabilidad social en sociedades democráticas, con libre acceso a los medios
y a la información, siempre y cuando se
respeten las diferencias, se sea incluyente y tolerante.
RSEVzla.- ¿Cómo podemos trasladar esta
reflexión al nivel gerencial de la empresa?
El desafío está en cómo podemos invadir el pensamiento gerencial para que
el empresario llegue a conclusiones con
un mayor nivel de conciencia sobre qué
rol debe ocupar como líder. Mi apuesta,
a la que llamo evangelización corporativa
es que igual como trabajé el tema de la
comunicación desde finales de los años
70 dándole su justo valor y no pensando
que es en sí el objetivo, cuando abordo
el tema de la responsabilidad social, trato
de que se vea como una herramienta, un
medio y no como un fin en sí misma.
RSEVzla.- ¿Tiene una visión de procesos de
gestión con mayor enfoque puertas adentro de
Mi objetivo es atreverme a entrar en la mente del empresario (privado o público, con
fines o sin fines de lucro) para generar niveles de conciencia de lo que muchas veces no
se ve, porque no se ha asimilado el impacto
que puede tener una idea o una decisión que
se dejó de tomar. Así como la comunicación
no resuelve problemas de organización, porque ésta se resuelve con gerencia, la responsabilidad social no la resuelve un programasino el cómo se gestiona la empresa en el día
a día, honrando con decisiones la voluntad
de apoyo social que demuestran los programas. Esto trasciende la inversión monetaria
y la lleva a formación gerencial y desarrollo de nuevas habilidades para comprender
a la sociedad con sus demandas y a la empresa con sus expectativas y así armonizar
ambos intereses. t
Para comprender la gestión de procesos
en un clima de armonización de expectativas entre la empresa y su entorno,
Pizzolante compartió las dimensiones
que a grandes rasgos forman el Modelo de Actuación Responsable de la firma
Pizzolante Comunicación Estratégica,
de la cual el entrevistado es fundador y
actual presidente del Consejo Directivo,
y que incluyen: la “instancias de diálogo
(interno de todos los departamentos
y externo con las audiencias de la empresa) que comienzan con la confianza
entre las partes para desarrollar una
agenda estratégica; seguidas de construcción de mensajes consensuados y
donde previamente fueron incluidos los
asuntos que impactan a la empresa tanto
positiva como negativamente; en tercera
instancia, desarrollo de habilidades de
los líderes y entrenamiento en respuesta
a asuntos claves; y una cuarta dimensión
final que implica el diseño de la organización (governance) necesaria para el
cumplimiento del plan de negocio de la
empresa, garantizando su sostenibilidad
y objetivos a largo plazo.“La Responsabilidad
Social no puede ser un
fin en sí misma, tiene
que ser un medio para
garantizar bienestar,
generar inclusión,
diferencias y promover
el diálogo”.RSE Venezuela / 45OpiniónLa dimensión espiritual
Por: Ing. Adolfo Jarrín B.adolfojarrin@creating.com.ve
www.creating.com.ve
Fundador y residente de Creating. C.A., empresa
que trabaja en Latinoamérica en los procesos de
Transformación Organizacional, siendo pionero
en incorporar el tema de valores como un modelo
de gestión gerencial. Consultor, académico, autor
y conferencista de una forma
emergente de hacer negocios.Nos acercamos a un punto de
inflexión social. Los crecientes
desarreglos y desequilibrios
en prácticamente todos los quehaceres del humano, son una invitación
a repensar el modelo de relaciones que
hemos establecido.
En este proceso, las empresas, por su
importancia, visibilidad e impacto, son
posiblemente la institución sobre la cual
descansan las más grandes expectativas
de una transformación lo suficientemente
profunda como para hablar de un antes y
La gerencia está sintiendo la necesidad de
pensar más allá del clásico grupo de interés constituido por clientes, proveedores,
accionistas e inclusive comunidad.
Este proceso de expansión de la conciencia
respecto al impacto e
influencia de las empresas en la vida como la
conocemos, ha tenido
respuesta directa bajo
enfoques de la denominada
Empresarial. Múltiples46 / RSE Venezuelaformas de contribuir con las comunidades
cercanas, de apoyar iniciativas comunitarias, de invertir en salud, cultura, deportes, educación y recreo para ofrecer una
mejor vida, están ya en el radar de la mayoría de las empresas. Loable y dignas de
todo apoyo, estas iniciativas son reconocidas a través de premios y menciones que
evalúan la gestión de las empresas en tan
Las universidades e institutos de formación
gerencial tienen cursos específicos acerca
de la RSE y buscan estandarizar iniciativas
al respecto, para que, de una manera profesional y sensible, se cierre la creciente
brecha social. Cabe resaltar sin embargo,
que estos enfoques tienen también en común un elemento importante. El modelo
de gestión gerencial continúa siendo el
mismo. Nos basamos en la administración
científica que soporta un sistema de gestión gerencial fundamentado en objetivos.
En el fondo, pareciera que principalmente
hemos modificado la intención y capacidad
de contribuir, pero no necesariamente nos
hemos planteado trascender.
Comienza a emerger la necesidad de ir más
allá del enfoque tradicional en estas importantes iniciativas. Existe una invitación a
transformarnos internamente primero,
para lograr una alineación entre nuestra
contribución social externa y el modelo
de relaciones internas. Esta transformación ocurre en niveles de conciencia distintos a los que han
soportado el modelo de negocios desde la Revolución
Ilustración: Eric Ramírez
donde la percep-ción de la sociedad, ya no sólo de los consumidores, ejerce una presión adicional a
las tradicionales presiones competitivas y
legales, se configura un medio ambiente
más exigente y retador, al cual difícilmente daremos respuesta con conocimientos
y eficiencia. Se hace latente la invitación
a trascender en la sociedad, a través de
la búsqueda de equilibrios y balances, en
lo social y ambiental. Esta realidad invita
a que emerja en la empresa la dimensión
espiritual, entendiendo la misma como
la necesidad de dejar un legado en la sociedad, al abrazar una causa noble, al hacer una diferencia por nuestro comportamiento corporativo y no sólo por nuestra
contribución corporativa.
Esta realidad presiona al ser corporativo
para su evolución, e invita a que se haga
latente una manera de ser distinta, más
profunda y abarcadora que complementa el trabajo científico de administración,
con los necesarios impactos y legados que
debemos dejar como resultado de nuestra
existencia corporativa. Es el proceso que
inicia un despertar espiritual en las empresas, que presenta posiblemente el mayor
reto corporativo: movernos de la mente a la
conciencia, de los números a los impactos,
de hacer dinero a hacer una diferencia, de
trabajar para ser los mejores en el mundo,
a trabajar para ser los mejores para el mundo. Es una profunda invitación a operar como
líderes que inspiramos y guiamos y no sólo
como gerentes que administramos recursos.
Marca muy posiblemente el advenimiento de
una nueva era. Las empresas no pueden eludir este reto histórico, para el cual el equipaje
necesario, por primera vez, no tendrá que ver
con la mente, sino con el alma. Nace el llamado a la dimensión espiritual. t
www.rsevenezuela.comOpiniónEl camino
es largoEntrevista
Embajador de España en
Venezuela, en el marco del
evento “Así se construye la
calidad. Casos España y
Venezuela” organizado por
la Oficina Técnica de Cooperación de la Embajada de
España en Venezuela, AECID,
Fonpyme y Fondonorma.Por: Eleonora HarwichEstudiante de la London School of Economics (Reino Unido) y
pasante en Venezuela de la profesora Charo MéndezLos logros y avances en materia de Responsabilidad
Social Empresarial son innegables a nivel mundial y
nacional. Sin embargo, pienso que la ruta para llegar
a un mejor entendimiento y a una mejor aplicación del
concepto es aún larga.
A pesar de la presión del fenómeno de moda que existe alrededor de la RSE en estos tiempos, subsisten dos enemigos que debilitan la implementación y expansión del concepto. El primer
oponente es la inacción que puede tener dos raíces: la ignorancia o el rechazo al concepto por convicciones ideológicas. No
voy a desarrollar el análisis sobre este primer enemigo porque
no pretendo dar consejos para remediar las raíces del problema
o las ganas de escribir un panfleto laudatorio sobre RSE.
El segundo oponente puede ser descrito como una falta de conexión con la realidad del país donde están implantadas las empresas. Es en este elemento en el que me voy a concentrar porque siento que esto es lo que más debilita el concepto de RSE.
Hay compañías que son irreprochables en la concepción y el desarrollo de sus programas de responsabilidad social, pero hay
otras que no los son. ¿Por qué pasa eso? Aquí se destacan dos
posibles respuesta.
La primera recoge la voz de algunos críticos de la RSE, quienes
expresan un disgusto por el concepto, porque piensan que es
una máscara creada por equipos de mercadeo para concebir
una imagen de la empresa. En este escenario se resalta la idea
de que las empresas no tienen realmente una consciencia ética
y que sólo adhieren nuevas tendencias de imagen corporativa;
por consiguiente, éstas no se involucran en los programas que
desarrollan, y producen proyectos inadaptados. Aunque la empresa no tenga adherida la RSE ideológicamente, nadie gana
con hacer las cosas mal. La imagen de la empresa puede verse
afectada cuando sus políticas de RSE son objeto de análisis, al
tiempo que el concepto de RSE se ve debilitado.
La segunda posibilidad de respuesta es la que considero más
probable y la denominaremos: inocencia. ¿A qué me refiero? Simplemente al hecho de que algunas empresas todavía
no se dan cuenta (excusen la expresión coloquial) de dónde
están paradas.
Imagínese una multinacional que quiere hacer una acción de
RSE en África, por ejemplo. Hacen estudios, pagan a consultores y deciden construir una universidad con todas las facilidades posibles e imaginables para promover la educación y
el ascenso social. ¡Qué bien!, algunos dirán. Pero de qué sirve
construir una universidad si se trata de un continente donde la
gran mayoría de la población no sabe leer ni escribir. ¿No sería
mejor empezar por promover la educación básica y secundaria
que permiten garantizar un público para esa universidad?
Son paradojas que todavía no logro explicar de otra manera que
con la inocencia y la falta de conexión con el ámbito en el cual
se desarrollan los programas de RSE. tRSE Venezuela conversó con…Fotografía:
de EspañaDon Dámaso
De LarioRSEVzla.- ¿Cree que las empresas españolas están comprometidas a
marcar la pauta en temas de RSE fuera de España? ¿En Venezuela,
Puedo decir que las grandes empresas españolas instaladas en Venezuela tienen importantes programas de Responsabilidad Social
Empresarial. No sé si marcan la pauta, pero para nosotros es fundamental que los tengan allá y que repliquen sus programas y compromiso acá. Es importante la actuación en RSE de estas empresas, en
primer lugar, por un tema de justicia social; porque en este mundo
hay que compartir y las empresas no pueden crecer generando un
beneficio legítimo pero olvidándose de las sociedades en las que están. Por otra parte, la actuación responsable es un tema de exigencia
legal, donde se hace necesario tener programas legítimos y dedicar
parte de su beneficio a invertirlo o retribuirlo en las comunidades
donde se está incidiendo.
RSEVzla.- ¿Cómo cree que benefician las empresas que hacen RSE a las
relaciones bilaterales?
La Responsabilidad Social hace que las empresas sean mejor vistas,
que obtengan colaboración de las comunidades en las que están insertas, y que contribuyan a la armonía de esa parte del país o región
en la cual trabajan y así, a la armonía global, incluyendo las relaciones
entre dos naciones.
RSEVzla.- ¿En tiempos de crisis cómo ve el manejo de la RSE? ¿Desde
las empresas y desde el Estado español?
En tiempos de crisis si hay que recortar presupuesto se recorta en
todo, en unos sitios más que otros. Lamentablemente no tengo datos
a la mano, pero puedo asegurarte que en RSE se recortará menos que
en otros presupuestos de las empresas. Igualmente se puede llevar el
tema al Estado. Te comento por ejemplo como el presidente Zapatero
ha anunciado una subida de impuestos muy polémica, ya que no es
agradable subir impuestos para ningún gobierno, pero sin esa medida no se puede cumplir con la responsabilidad social del Estado, no
podremos seguir pagando el seguro de desempleo, las pensiones y la
seguridad social en España. En un momento de crisis hay que tomar
medidas drásticas para atender las necesidades irrenunciables de la
población, al menos así lo ve el actual gobierno español.tRSE Venezuela / 47Noticias nacionalesUnicef y Pampers dan la
mano a recién nacidos venezolanos
Fotografía: cortesía de CestaticketPampers en alianza con Unicef
destinará BsF 580.500 para el
desarrollo y ejecución de programas orientados a proteger
a los bebes recién nacidos y
mejorar la atención neonatal
y promoción de la lactancia
materna exclusiva en centros
hospitalarios del país.Nadya Vásquez, representante de Unicef, explicó que
esta iniciativa permitirá “continuar las acciones en cuanto
a la capacitación del personal
de salud, pediatras, neonatólogos, obstetras, parteras, enfermeras y enfermeros.
Igualmente, se producirá material informativo sobre la lactancia materna y atención neonatal”.
Unicef acordó con el Ministerio del Poder Popular para la Salud y con la Sociedad Venezolana de Puericultura y Pediatría ejecutar este programa a lo largo de
tres años en 20 hospitales tipo IV ubicados en 10 estados de Venezuela: Aragua,El punto rojo
Domingo LucianiFotografía :cortesía PampersAnzoátegui, Bolívar, Carabobo, Monagas,
Guárico, Lara, Distrito Capital, Táchira
y Zulia.
Luis Vaamonde, gerente de Pampers Venezuela, comentó que “estamos seguros
de que las madres y padres se unirán a
esta iniciativa, pues el espíritu solidario
de los venezolanos responde siempre a
los llamados a contribuir con organizaciones de tanta efectividad en sus programas como lo es Unicef”. tCiberespacio cuenta
con portal ambientalista
Excelsior Gama lanzó el primer portal ambientalista de una cadena de supermercados en Venezuela, www.ecocausaeg.com,
que actuará como medio de comunicación
para crear conciencia en las personas acerca
de la conservación y cuidado del planeta.
Se trata de una plataforma participativa
que tiene como objetivo mantener activas
a las personas que tienen interés en cuidar y conservar el planeta. Liliana Trejo,
gerente de mercadeo masivo de Excelsior
Gama afirmó que “podemos seguir viendo
los problemas desde la ventana o asumir
nuestro compromiso con las presentes y
futuras generaciones tomando las decisiones correctas. A través de www.ecocausaeg.com todas las personas interesadas
pueden navegar e informarse acerca de
cómo contribuir a cuidar el ambiente, acceder a noticias, eventos, además de suscribirse para hacerse EcofanEG y disponer de secciones en las cuales interactúen48 / RSE VenezuelaFotografía: cortesía de Excelsior Gamacon otros usuarios y compartan iniciativas
u opiniones”.
Esta iniciativa cuenta con el apoyo de
Vitalis, organización no gubernamental
sin fines de lucro que promueve soluciones ambientales y que en este caso
se encarga de suministrar la información del portal y brindarle asesoría en
materia ambiental.tComo parte de su compromiso de Responsabilidad Social Empresarial, 53 empleados de la empresa Cestaticket Accor Services se unieron como voluntarios para ser
payasos de hospital y llevar alegría a niños
que se encuentran hospitalizados.
La primera visita de 22 trabajadores de
Cestaticket, como parte de la iniciativa: “El punto rojo llega a tu nariz”, fue al
Hospital Domingo Luciani en El Llanito,
atendiendo y divirtiendo a 142 niños de
las áreas de pediatría, terapia intensiva pediátrica y neonatal, traumatología
y otorrinolaringología.
Además, durante la visita al hospital, Cestaticket donó 162 juguetes didácticos a los
niños. La intención de la empresa es seguir realizando esta actividad en diferentes centros de salud, por lo que la gerencia de RSE ya está planificando tres visitas
adicionales para este año y por lo menos
12 visitas para el año 2010.tPlanteles educativos
La red Botiquería, conformada por 74 farmacias, entregaron a escuelas de bajos
recursos insumos de primeros auxilios
como parte de sus iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial.
El proyecto consiste en surtir tres veces al
año los recursos del botiquín de primeros
auxilios para asegurarse que las escuelas cuenten con lo necesario en caso de
El programa beneficiará a 40 mil alumnos en 22 ciudades del país con los insumos y medicamentos que según la
Sociedad de Puericultura y Pediatría de
Venezuela y la Cruz Roja Venezolana son
los convenientes.
Esta iniciativa forma parte de los programas de RSE que Botiquería organiza
para lograr un vínculo más cercano con
la comunidad. t
www.rsevenezuela.comNoticias internacionalesLa OEA discutió sobre
“RSE en tiempos de crisis”
La Organización de Estados Americanos realizó la XVII Mesa Redonda de Políticas de la OEA para conversar sobre la “Responsabilidad Social Empresarial en tiempos de crisis”. El evento tuvo lugar
en Washington y contó con Irene Klinger, (asuntos internacionales
de la OEA); Ítalo Pizzolante (Pizzolante Comunicación Estratégica); Rodrigo Jiménez, (Barrick Gold); José Miguel Torrebiarte
(Grupo Progreso); y Fernando Jaramillo, (Grupo Bavaria).
Jiménez comentó que Barrick Gold, entiende la RSE como la forma de “mantener una vinculación efectiva con la sociedad”; en tanto, Torrebiarte agregó que “en las relaciones con la comunidad el
Grupo Progreso ha aprendido que no puede imponer su concepto
de desarrollo sino que debe escuchar a las comunidades y profesionalizar la RSE”.
Pizzolante, moderador de las ponencias, manifestó que el espíritu
de este tipo de encuentros radica en “descubrir lo que tenemos para
construir lo que necesitamos”, y afirmó que “lo más importante de
esta mesa redonda es que la audiencia que estaba compuesta por
los think tanks más importantes de Washington, organismos multi-laterales, embajadores y medios de comunicación, entendieran
desde un órgano político como la OEA, dónde deben estar las
inversiones, qué se debe hacer para promover herramientas
para la sostenibilidad y discutir temas que garanticen el largo
plazo en todos los compromisos resumidos en el Pacto Global
de las Naciones Unidas” Pizzolante informó que tras la mesa
redonda ahora forma parte de un grupo de especialistas que
están proponiendo herramientas para contribuir al desarrollo
de legisladores socialmente responsables.tDesarrollan alianza para
proteger tiburones sedososAmnistía Internacional exhorta
a empresas a rendir cuentasEn el marco de los proyectos de Responsabilidad Social Empresarial, TAG Heuer lanzó
al mercado una nueva línea de relojes edición
limitada, de 250 piezas numeradas, perteneciente a la serie Aquaracer que llevará por
nombre “Silky Shark” en honor al conocido
tiburón sedoso.
Fotografía: cortesía TAG Heuer El dinero recaudado por concepto de la venta de
cada uno de estos relojes será donado a la Fundación Malpelo para
contribuir al desarrollo e investigación de programas específicos
relacionados con el monitoreo y adopción de tiburones, convirtiendo a cada comprador del reloj en un benefactor de la fundación y
La Fundación Malpelo es una organización reconocida a escala internacional por su trabajo de protección en la costa pacífica, que
promueve la conservación de los tiburones e impulsa regulaciones
que permiten su conservación; además de poseer proyectos que
controlan la pesca ilegal.tLa organización Amnistía Internacional (AI) lanzó la campaña “Exige dignidad” con el objetivo de ponerle fin a las violaciones de derechos humanos que conducen a la pobreza y
la intensifican.
“Exige dignidad” invita a los Estados a adoptar marcos legales más enérgicos en el ámbito nacional e internacional para
que las empresas rindan cuentas de los abusos contra los
Para AI, organización integrada por 2,2 millones de personas
en más de 150 países y territorios, estas medidas deben incluir
un examen más riguroso, una regulación apropiada de las actividades de las empresas y una mayor cooperación entre los
Estados para garantizar la rendición de cuentas. A juicio de
esta organización, las empresas a menudo tienen un impacto positivo en los derechos de las personas por ofrecer puestos de trabajos; pero algunas socavan los derechos humanos
por falta de previsión y de una adecuada planificación o con
acciones deliberadas. tIII Conferencia
Mexico-Iberoamérica
debatió poder del
En el marco de la III Conferencia México
– Iberoamérica de RSE diversos expertos en materia de Responsabilidad Social
Empresarial se dieron cita en Ciudad de
México para analizar el tema de la RSE en
la comunicación.Fotografía: cortesía Pizzolante Comunicación EstratégicaEl diputado presidente de la delegación UE
y México del Parlamento Europeo, Ramón
Jáuregui, manifestó no ser tan ingenuo para
pensar que el tema de la RSE tiene la misma intensidad que temas como el cambio
climático. A su juicio, la RSE no está, como
tema sustancial, en las agendas políticas
del mundo. “La RSE tampoco se ha vuelto
un tema sólido en las noticias económicas.
Aún es necesaria una sociedad que premie
o castigue la RSE; sin embargo, los consumidores aún deciden por precio u otrosatributos del producto o servicio”, afirmó.
En este sentido, Antonio Vives, director del
evento y columnista de la revista RSE Venezuela, señaló que “es necesario que en
Latinoamérica se creen certificados que las
empresas puedan exhibir en sus productos
para que el consumidor tome decisiones de
compra”. A su juicio, cuando los consumidores poseen mayor información sobre los
proyectos sociales pueden recompensar
o castigar a las compañías al momento de
comprar productos. tRSE Venezuela / 49OpiniónEducación y Responsabilidad
Presidente de CERSE (Consultoría
en Ética y Responsabilidad Social
Empresarial) y vicepresidente del Club de
Roma (Capítulo Venezuela). Reconocido
académico, profesor universitario, autor
y consultor en ética y RSE. Miembro del
Consejo Editorial de RSE Venezuela.Así como la educación cambia el
destino de la gente porque hace
que el hijo del analfabeto no sea
analfabeto, de manera análoga,
ella también cambia el destino de las empresas; porque hace que los fracasos de
las empresas se conviertan en aprendizajes para su renovación. Sabemos igualmente que las empresas que no invierten
a tiempo en educación, tienen que gastar
a destiempo en planes de contingencia. El
problema es que cuando las empresas tienen que gastar a destiempo en planes de
contingencia por no haber sido capaces de
invertir a tiempo en planes de educación,
corren el riesgo de no tener la velocidad
suficiente para alcanzar el desenvolvimiento de un entorno que cambia a unIlustración: Eric Ramírez50 / RSE Venezuelaritmo avasallante e impredecible. La aplicación de esta conclusión es de amplio espectro; sin embargo, se hace mucho más
incisiva en materia de responsabilidad social por el carácter sensible y estratégico
del tema. Pensamos que la Responsabilidad Social Empresarial, además de formar
parte de la misión, visión y valores de la
organización y más allá de reflejar una
estrategia sustantiva de la organización,
debe también convertirse en una competencia ineludible en los niveles directivos,
ejecutivos, gerenciales profesionales, técnicos y operacionales de las empresas. No
debe trabajar en una organización alguien
que carezca de conciencia ciudadana y de
sensibilidad social, asumidas ambas como
una vocación en ejercicio. Este propósitoes fundamental porque existen suficientes
testimonios que demuestran que, si bien
es cierto que la ética y la responsabilidad
social individuales no aseguran la ética y la
responsabilidad social de la organización,
no es menos cierto que no puede haber
una ética auténtica y una responsabilidad
social eficaz sin la presencia de personas
éticas y socialmente responsables.
En este sentido, la información, la comunicación y la educación que puedan ofrecerse a favor de la sensibilidad y del compromiso con las responsabilidades sociales y
ciudadanas, es fundamental. Tal exigencia
es insoslayable debido a que en nuestros
días se sabe que el conocimiento no es
el fin del conocimiento. El conocimiento,
más bien, es un medio que debe orientarse hacia el desarrollo de toda la persona
en el marco del desarrollo de todas las
personas. Se impone convertir la responsabilidad social en una competencia o en
un compendio de competencias que debe
ser desarrollado.
Recordemos que una competencia es
un conjunto de informaciones, conocimientos, habilidades, destrezas y
actitudes. En las organizaciones contemporáneas se pueden distinguir
tres tipos de competencias: las
básicas, las genéricas y las técnicas. Las competencias básicas
son naturales o de adquisición
temprana. Por lo general, se exigen como requisito de ingreso a
las empresas, pero esto no significa que no puedan ser reforzadas
y mejoradas con acciones de
educación. Estas se encuentran
en las instancias más profundas
de las personas y representan
un núcleo alrededor del cual se
www.rsevenezuela.comfomentan las diferentes dimensiones formativas del ser humano. En estas dimensiones podría ubicarse la sentencia: “Donde
no hay amor, siembra amor y cosecharás amor” (San Juan de
la Cruz).
Así como las competencias básicas están más vinculadas a las
cualidades humanas de las personas, las competencias genéricas se orientan más al desempeño, a los requerimientos de
una cultura organizacional y a los significados de una identidad institucional. Ellas cubren un amplio espectro y sus alcances atienden las exigencias de todos los negocios y funciones
de una corporación. Aquí podemos incluir lo relacionado con
la comunicación y colaboración, con el pensamiento creativo
y la solución de problemas, con la capacidad evaluativa, el
sentido de prioridades y el manejo de incertidumbre, entre
Por último, encontramos las competencias técnicas que están
vinculadas con las informaciones, habilidades, destrezas y actitudes que se requieren para desplegar labores propiamente
profesionales, es decir, asociadas con los proceso específicos
de un trabajo. Las diferencias que estas competencias plantean al ser comparadas con las genéricas y las básicas, permiten precisar una conclusión importante para nuestro tema: las
competencias básicas deben ser “ahondadas” en las instancias
más profundas del ser humano, las competencias genéricas
deben ser “enfocadas” para que respondan a las exigencias de
los negocios corporativos, y las competencias técnicas deben
ser “alineadas” a los requerimientos de los procesos específicos de un desempeño profesional.
Este explícito comentario de las competencias ha sido necesario
para entender que la Responsabilidad Social Empresarial debe
ocupar un lugar dentro del mapa de competencias que contemplen las organizaciones. Este aspecto es una puerta abierta que
admite todavía mucha reflexión y discusión. Por ahora basta
que, en este contexto, establezcamos una propuesta respecto a
las acciones que debe acometer una organización para enraizar
esta disposición de responsabilidad social en el espíritu de la
gente. Ellas pueden ordenarse de esta manera:
a) Programas de información y comunicación sobre el valor estratégico y la justificación ciudadana de la responsabilidad social.
b) Programas de educación que apunten hacia el desarrollo
de competencias orientadas hacia el respeto a la dignidad humana, la solidaridad y subsidiaridad como criterios de relación, y la búsqueda del bienestar común.
c) Establecimiento del voluntariado corporativo y fomento
del voluntariado individual como vías para respaldar institucionalmente las acciones sociales de la gente.
d) Desplegar estrategias de socios y custodios sociales, mediante las cuales se fomenten asociaciones internas para llevar adelante iniciativas sociales.
e) Sensibilizar a las instancias gerenciales para que actúen
como facilitadores, tutores o mentores de esfuerzos sociales.
f) Asumir el modelaje como un recurso expansivo de motivación y compromiso.
g) Brindarle espacio al contagio que permita incentivar un
creciente nivel de responsabilidad social individual, grupal
y empresarial. tRSE Venezuela / 51Enlaces webMedios de
comunicación especializados1 www.diarioresponsable.com122Diario electrónico especializado en responsabilidad social
empresarial. Contiene variedad de opiniones de expertos y
académicos españoles e internacionales, noticias, hemeroteca, agenda de eventos, boletín informativo, galería de imágenes y videos relacionados a la RSE.www.empresaresponsable.comPortal de actualidad de Media Responsable, editorial
española especializada en Responsabilidad Social y en
Sostenibilidad Empresarial (impulsada por el periodista
Marcos González) y productora de la revista trimestral
impresa Corresponsables, anuarios, dossiers, entre otros.3 www.socialmenteresponsable.com 3
Blog español de la consultora Albea BCN dedicado a difundir información relacionada a la RSE. Contiene noticias, cartelera de eventos, listado de diferentes bibliografías especializadas, cursos de formación y normativas que contribuyen
para lograr transparencias en los proyectos de RSE.4 www.blogresponsable.comBlog responsable es un espacio de reflexión sobre responsabilidad social en Europa y América Latina, fundado por Xavier Agulló (Barcelona, Cataluña, España). Socio fundador de
Ètia Consultoría Estratégica y también colaborador de RSE
Venezuela. Es una herramienta web con opiniones calificadas en ediciones locales, agenda actualizada y lista de enlaces
clasificados previamente.5www.territoriosresponsables.blogspots.comEspacio de opinión y debate en torno a la responsabilidad
social con el fin de brindar una alternativa para promover
el desarrollo integral de las regiones. Este blog lo coordina
Miguel Ángel Gómez, ingeniero industrial especialista en
cooperación internacional para el desarrollo.6 www.rselaconversacion.com
Este nodo digital es un espacio de encuentro para los
tuiteros, bloggers, consultores y medios que habitualmente
compraten información, comenterios y dabates de RSE en
Twitter. El requisito para formar parte es tener una presencia
2.0 (Blog, Twitter, Facebook, entre otros), y usar la hashtag
#rse en Twitter.52 / RSE Venezuela4
5Organizaciones
e institucioneswww.iarse.org
Sitio oficial del Instituto Argentino de Responsabilidad
Social Empresarial (IARSE), organización que trabaja
para generar información y conocimiento, divulga prácticas en materia de RSE y establece alianzas con entidades
similares en toda América Latina y el mundo.www.empresa.org
Página web de Forum Empresa, una red que articula y
fortalece a las organizaciones empresariales comprometidas con la RSE y apoya el establecimiento de nuevas organizaciones afines en los países americanos que aún no
cuentan con ellas. Dentro de los miembros que componen esta red se encuentran: Cedice, Venezuela; Instituto
Ethos, Brasil; Coborse, Bolivia; Ceres, Ecuador; Acción
RSE, Chile; entre otros.www.accionrse.cl
Página oficial de la organización sin fines de lucro, Acción RSE, fundada por el sector empresarial chileno, que
tiene por objetivo incorporar la responsabilidad social
en la agenda pública para que su implementación genere competitividad a favor de las empresas. Acción RSE
funge como representante en Chile del Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sostenible, coalición
internacional integrada por 180 empresas de más de
30 países.www.asuntopublico.com
Página web de Asunto Público, ONG que brinda asesoría
a empresas privadas y sector público en el área de Responsabilidad Social Empresarial en Venezuela, ofreciendo soluciones sostenibles y medibles que buscan beneficiar a la sociedad y que le generen ventajas competitivas
a la empresa.www.consultoresenrse.com
Sitio oficial de CapacitaRSE: primer centro de educación
virtual ejecutiva en Responsabilidad Social Empresaria
de América Latina que ofrece cursos, seminarios, conferencias y servicios de RSE a estudiantes, profesionales,
gerentes y directivos de organizaciones empresariales y
no gubernamentales.6www.redunirse.org
Portal web de la Red Iberoamericana de Universidades
por la Responsabilidad Social Emprearial, donde convergen universidades privadas, públicas y semipúblicas,
creada para favorecer la promoción, animación y sensibilización acerca de la Responsabilidad Social Empresarial. Tienen artículos especializados con posibilidad de
descarga gratuita, foros de debate y un campus virtual.
www.rsevenezuela.comRSE Venezuela / 5354 / RSE Venezuelawww.rsevenezuela.comAll pages:4568910111214151617192021222324262728293031323334363738394041424344454647484950InfoBookmarkLikeShareDownloadMoreRevista RSE Venezuela #2 Published on Dec 17, 2009 "El valor de la educación en tiempos de pobreza" - Segunda edición de nuestra revista. En esta oportunidad el eje temático es la educación...See MorersewebFollowRead moreRead moreSimilar toPopular nowJust for youGo explore

References: artículo 26
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 artículo 59
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