Source: https://www.viadeimillesicilia.com/pages/terms-and-conditions
Timestamp: 2017-08-17 23:07:55+00:00

Document:
via dei mille sicilia profumi di sicilia viadeimille – Via Dei Mille · Sicilia
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra, da una parte, VIA DEI MILLE SASU, società per azioni semplificata con capitale sociale di 4 000 Euro, iscritta presso il Registro delle Imprese di Parigi al numero 818 009 730, avente numero di partita IVA intracomunitaria FR 12 818009730 , con sede sociale al 10, RUE DE PENTHIÈVRE, 75008 PARIS, FRANCIA, (qui di seguito denominata «VIA DEI MILLE SICILIA e-shop»), e dall’altra, le persone fisiche che desiderano effettuare un acquisto attraverso il sito Internet www.viadeimillesicilia.com o i suoi indirizzi derivati (qui di seguito denominato «il Sito»), qui di seguito denominate il "Cliente".
Il Sito permette a VIA DEI MILLE SICILIA e-shop di proporre la vendita alle persone fisiche che navigano sul Sito di profumi, cosmetici e prodotti di bellezza, oggetti d'arte e d'artigianato della marca VIA DEI MILLE e VIA DEI MILLE SICILIA (qui di seguito denominati i «Prodotti»).
Per l’applicazione delle presenti condizioni, si conviene che il Cliente e VIA DEI MILLE SICILIA e-shop saranno collettivamente designate come le «Parti» e individualmente designate come «Parte».
Si precisa che i Prodotti sono destinati esclusivamente a un utilizzo personale del Cliente e non possono essere acquistati per essere rivenduti.
A tale titolo, l'attenzione del Cliente è attirata in particolare sul fatto che lo stesso utente potrà ordinare solo un massimo di tre (3) Prodotti di una stessa referenza per un massimo di millecinquecento (1500) Euro per ordine. In caso di ordine superiore, il Cliente deve contattare VIA DEI MILLE SICILIA SASU a l'indirizzo di posta elettronica contact@viadeimillesicilia.com.
Inoltrando l’ordine di un Prodotto sul Sito, il Cliente riconosce di aver preso atto delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate senza riserve. Tale accettazione non è in alcun modo condizionata da una firma manoscritta da parte del Cliente.
Si precisa che il Cliente può salvare o stampare le presenti Condizioni Generali di Vendita, a condizione, tuttavia, di non modificarle.
Qualunque condizione particolare contenuta segnatamente nei documenti provenienti dal Cliente (compreso l’ordine) non può prevalere sulle presenti Condizioni Generali di Vendita senza previo esplicito accordo scritto di VIA DEI MILLE SICILIA e-shop.
La consultazione del Sito da parte del Cliente è anch’essa regolata dalle condizioni di utilizzo del Sito che egli accetta senza riserve.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le modalità di vendita dei Prodotti da VIA DEI MILLE SICILIA e-shop al Cliente, nonché i diritti e gli obblighi delle Parti scaturiti dalla vendita online dei Prodotti proposti sul Sito.
Esse determinano tutte le fasi necessarie all’inoltro dell’ordine e assicurano il controllo dello stato del suddetto ordine tra le Parti.
2.1. DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop presenta sul Sito i Prodotti da vendere nonché le loro descrizioni per mezzo di schede Prodotto.
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop farà tutto il possibile affinché il colore e il design dei Prodotti, le cui foto sono visualizzate sul Sito, siano fedeli ai prodotti originali. Tuttavia, VIA DEI MILLE SICILIAe-shop, non controllando le limitazioni tecniche di resa cromatica dell’hardware del Cliente, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali inesattezze nelle fotografie che appaiono sul Sito. Alcuni colori di fragranze potranno essere stati modificati a beneficio della resa artistica del sito.
2.2. DISPONIBILITÀ
2.2.1. I Prodotti proposti alla vendita da VIA DEI MILLE SICILIA e-shop sono quelli che appaiono sul Sito, nel giorno della consultazione del Sito da parte del Cliente e nel limite delle giacenze disponibili.
2.2.2. In caso di mancata disponibilità di un Prodotto, VIA DEI MILLE SICLIA e-shop informerà al più presto il Cliente tramite e-mail della consegna di un ordine parziale o dell’annullamento e/o del rimborso del suo ordine.
Tale informazione potrà essere comunicata al momento dell’inoltro dell’ordine oppure in seguito alla convalida dell’ordine prima della consegna. Il Cliente disporrà a quel punto di 48 ore lavorative (senza contare week-end e giorni festivi) per richiedere l’annullamento, oppure l’invio in condizioni particolari (consegna parziale) del suo ordine, contattando VIA DEI MILLE SICILIA e-shop, via e-mail all’indirizzo contact@viadeimillesicilia.com, oppure al telefono allo +33(0)680138355 (dalle 10 alle 18, ora italiana, dal lunedì al venerdì). Passate le 48 ore, e se nessuna richiesta del Cliente è stata rivolta a VIA DEI MILLE SICILIA e-shop, l’ordine parziale sarà spedito per essere consegnato al Cliente.
Se il conto bancario del Cliente è già stato addebitato al momento dell’informazione sopracitata del Cliente, VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si impegna a rimborsare al più presto al Cliente il prezzo del (dei) Prodotto(i) indisponibile(i) sul conto bancario addebitato al momento dell’ordine.
In caso di richiesta da parte del Cliente dell’annullamento della totalità dell’ordine, VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si impegna a rimborsare il Cliente delle somme versate al massimo nei trenta (30) giorni che ne seguono il prelievo.
2.2.3. In ogni momento, VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si riserva il diritto di modificare o di non commercializzare più i Prodotti offerti sul Sito, non avendo tali modifiche incidenza sugli ordini che VIA DEI MILLE SICILIA e-shop avrà accettato prima dell’entrata in vigore delle modifiche stesse.
2.3. PREZZI
2.3.1. Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€).
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul Sito al momento in cui il Cliente inoltra il suo ordine, eccetto errori di edizione.
Tali prezzi si intendono IVA inclusa nei paesi dell'Unione Europea et IVA esclusa al di fuori dell'Unione Europea, ad eccezione delle spese e dei diritti legati al trasporto che saranno fatturati in aggiunta, e che saranno specificamente indicati sul riepilogo dell’ordine e sulla e-mail di conferma dell’ordine e aggiunti al prezzo totale dell’ordine.
Il prezzo totale indicato sul riepilogo dell’ordine e sulla e-mail di conferma dell’ordine rappresenterà la totalità delle somme che saranno fatturate, inclusi tutti i diritti o tasse e costi, eccezione fatta per spese e diritti eventuali relativi alle pratiche doganali per l'ingresso dei Prodotti nel paese di consegna.
I prezzi sono soggetti all’I.V.A. francese per le consegne nei paesi dell'Unione Europea e qualunque cambiamento del tasso legale di tale I.V.A. sarà trasferito sul prezzo dei Prodotti presenti sul Sito, alla data stipulata dal decreto applicativo che vi si riferisce.
In caso di utilizzo da parte del Cliente di una carta bancaria legata a un conto che si situa al di fuori della zona Euro, il Cliente potrà vedersi applicare dalla sua banca spese di cambio e di commissione bancaria che rimarranno a carico del Cliente.
In caso di ordine da parte del Cliente per una consegna al di fuori dell'Unione Europea, il Cliente è suscettibile di incorrere in obblighi e spese legate all'importazione, le quali sono richieste al momento dell'arrivo a destinazione della merce.
Le spese di dogana sono a carico del Cliente.
2.3.2. In ogni momento, e senza preavviso, VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si riserva il diritto di modificare i propri prezzi. Tali modifiche non avranno tuttavia alcuna incidenza sugli ordini che VIA DEI MILLE SICILIA e-shop avrà accettato prima dell’entrata in vigore delle stesse modifiche, fatta salva la disponibilità dei Prodotti ordinati.
ARTICOLO 3. ORDINE
3.1. MODALITÀ DELL’ORDINE
Navigando sul Sito, il Cliente ha la possibilità di prendere conoscenza dei vari Prodotti proposti alla vendita al momento della consultazione del Sito. La navigazione sulle varie pagine del Sito non vincola in nessun modo il Cliente a inoltrare un ordine.
Durante la navigazione sul Sito, il Cliente che desidera inoltrare un ordine potrà farlo cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello” che appare a fianco del Prodotto visualizzato. Una volta effettuata tale operazione, il Cliente vedrà visualizzata allo schermo la rubrica “Carrello”. Tale rubrica riporta tutti gli elementi dell’ordine, l’importo globale, il tipo di Prodotti ordinati e la loro quantità. Il Cliente può tornare su quest’ordine, completarlo, modificarlo, annullarlo finché non sia stato convalidato. Se il Cliente desidera scegliere (un) altro(i) Prodotto(i), basterà selezionarlo(i). Il(i) Prodotto(i) anteriormente selezionato(i) è/sono conservato(i) nella sezione “Carrello”.
Il Cliente è informato che in ogni momento della procedura dell’ordine, vale a dire fino al pagamento effettivo di quest’ultimo nelle condizioni previste dall’articolo 4 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, egli/ella ha la possibilità di ritornare sull’ordine, di completarlo, di modificarlo, di annullarlo, e questo fino a che non lo avrà definitivamente convalidato.
Una volta terminata la selezione del(i) Prodotto(i), il Cliente potrà ordinarlo(i) nella rubrica «Carrello» cliccando sul pulsante “CHECKOUT”.
Prima di cliccare sul pulsante “CHECKOUT”, il Cliente dovrà obbligatoriamente, in un primo tempo, prendere atto delle presenti Condizioni Generali di Vendita, poi, in un secondo tempo, accettare tali Condizioni Generali di Vendita spuntando la casella situata di fianco alla frase "Dichiaro di aver preso atto e accetto le Condizioni Generali di Vendita".
Dopo aver accettato le Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può procedere con il suo ordine.
Cliccando sul pulsante “CHECKOUT”, il Cliente verrà inviato ad una nuova schermata contenente la rubrica “Log in” o “Create an account” che gli consente di fornire i suoi dati personali completando con esattezza il modulo messo a sua disposizione. Il Cliente si impegna in particolare a indicare un indirizzo al quale può essere effettuata la consegna durante le ore lavorative dal lunedì al venerdì, nonché il suo cognome(i), nome(i), l’indirizzo di posta elettronica e il numero di telefono cellulare.
Una volta forniti tali dati, il Cliente può continuare la procedura d’ordine cliccando il pulsante “Modalità di spedizione”. Un riepilogo dell’ordine riprenderà allora tutte le informazioni relative al suddetto ordine: il tipo, la quantità e il prezzo del/i Prodotto(i), l’importo globale, le spese di trasporto, i dati del Cliente, l’indirizzo di consegna.
Dopo aver preso atto delle informazioni relative al suo ordine, il Cliente potrà procedere al pagamento dell’ordine cliccando sul pulsante “Modalità di pagamento” oppure potrà cliccare sul pulsante “Ritorna alle informazioni cliente” in modo da, se necessario,poter modificare le caratteristiche del suo ordine e/o le informazioni relative ai suoi dati personali.
Nella sezione “Modalità di pagamento” il Cliente sarà invitato, dopo aver verivicato i dati del suo ordine, a :
-comunicare un indirizzo di fatturazione nel caso questo sia diverso dall’indirizzo di consegna;
-scegliere le modalità di pagamento, in conformità con l’articolo 4 delle presenti Condizioni Generali di Vendita;
-iniziare la procedura di pagamento dell’ordine, in conformità all’articolo 4 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, cliccando il pulsante “Review Order” oppure contattando VIA DEI MILLE SICILIA e-shop.
I dati registrati da VIA DEI MILLE SICILIA e-shop costituiscono la prova di tutte le transazioni effettuate tra VIA DEI MILLE SICILIA e-shop e il Cliente.
3.2. CONFERMA DELL’ORDINE
3.2.1. Dopo aver confermato l’ordine secondo le modalità previste dall’articolo 4 qui di seguito (fornitura del numero di carta bancaria, data di scadenza, crittografia visiva, o conto PayPal, verrà visualizzato un riepilogo dell’ordine del Cliente che indicherà, in particolare, le referenze dell’ordine.
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop invierà al Cliente un’e-mail al fine di confermare il suo ordine.
Il Cliente è tenuto a prendere atto di tale conferma nei trenta (30) minuti dall’invio della stessa da parte di VIA DEI MILLE SICILIA e-shop.
L’e-mail di conferma inviata da VIA DEI MILLE SICILIA e-shop contiene le seguenti informazioni:
- il numero dell’ordine determinato da VIA DEI MILLE SICILIA e-shop al momento dell’ordine da parte del Cliente;
- il riepilogo dell’ordine (designazione del o dei Prodotto(i) ordinato(i), quantità, prezzi);
- l’importo totale dell’ordine, inclusivo di tasse;
- le spese di spedizione;
- la conferma del pagamento;
- le modalità di consegna del o dei Prodotto(i) ordinato(i).
3.2.2. VIA DEI MILLE SICILIA e-shop mantiene la proprietà del/dei Prodotto(i) ordinato(i) fino al pagamento completo del prezzo e dei suoi accessori, comprese le spese di spedizione.
3.2.3. Per proteggere VIA DEI MILLE SICILIA e-shop dalle pratiche abusive operate da frodatori, nell’ipotesi in cui VIA DEI MILLE SICILIA e-shop sospetti il carattere fraudolento di un ordine, VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si riserva il diritto di richiedere al Cliente documenti supplementari (giustificativi di domicilio e di addebitamento a nome del Cliente, fotocopia della carta d'identità del Cliente, fotocopia della carta bancaria del Cliente, etc) al fine di verificare il carattere non fraudolento dell’ordine.
In assenza di risposta da parte del Cliente nei quindici (15) giorni che seguono l’invio della richiesta da parte di VIA DEI MILLE SICILIA e-shop, l’ordine verrà annullato e VIA DEI MILLE SICILIA e-shop procederà nel più breve tempo possibile al rimborso dell’importo sul conto bancario addebitato al momento dell’ordine, senza indennizzo di alcun tipo.
3.3. PROVA DELL’ORDINE
In maniera generale, è previsto, per espresso accordo tra VIA DEI MILLE SICILIA e-shop e il Cliente, che le e-mail faranno fede tra le Parti, così come i sistemi di registrazione automatica utilizzati sul Sito, in particolare per ciò che riguarda la natura e la data dell’ordine.
Il Cliente può accedere all’occorrenza, conformemente alla regole del diritto comunitario, al contratto elettronico stipulato tra il Cliente e VIA DEI MILLE SICILIA e-shop.
Per far ciò, il Cliente può inviare un'e-mail all’indirizzo contact@viadeimillesicilia.com, o telefonare allo +33(0)680138355 (dalle 10 alle 19, ora italiana, dal lunedì al venerdì), al quale fornirà tutte le informazioni necessarie a tale scopo, in particolare il numero d’ordine e i suoi dati.
ARTICOLO 4. PAGAMENTO
4.1. Il pagamento dovrà essere immediatamente effettuato su Internet al momento dell’ordine in Euro esclusivamente con carta bancaria di pagamento, PayPal o bonifico bancario, ad esclusione di qualunque altro mezzo di pagamento.
4.2. VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si riserva il diritto di rifiutare qualunque ordine o qualunque consegna in caso di superamento delle soglie indicate nella premessa delle presenti Condizioni Generali di Vendita, di controversia esistente con il Cliente, di mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte del Cliente, di mancata autorizzazione di pagamento con carta bancaria da parte degli organismi bancari, di mancato pagamento o di pagamento parziale, di frode o tentativo di frode nell'ambito dell'utilizzazione del Sito.
4.3. Il Cliente garantisce VIA DEI MILLE SICILIA e-shop di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalità di pagamento scelta al momento della convalida dell’ordine. In caso di rifiuto della banca, l’ordine sarà automaticamente annullato e il Cliente verrà avvertito mediante l’invio di una e-mail.
4.4. VIA DEI MILLE SICILIA e-shop utilizza la piattaforma di pagamento Paypal e garantisce il Cliente di non avere accesso alle informazioni riservate relative ai mezzi di pagamento utilizzati da quest’ultimo per pagare l’ordine. Soltanto Paypal rimane in possesso di tali informazioni. Per questo, i dati bancari del Cliente gli saranno richiesti a ogni ulteriore ordine che desidererà effettuare sul Sito.
4.5. Nel caso di pagamento tramite PayPal, al fine di confermare il pagamento dell’ordine, il Cliente viene ridiretto da PayPal ad una pagina di riepilogo del suddetto ordine nel nostro Sito. Il Cliente potrà quindi confermare il pagamento del suo ordine cliccando il pulsante “ Complete order”.
ARTICOLO 5. CONSEGNA E RICEZIONE
5.1. MODALITÀ DI CONSEGNA
Una volta preparata la merce ordinata, questa sarà spedita all’indirizzo postale indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Se il Cliente ha creato un “Account”, il Cliente potrà seguire lo stato del suo ordine attuale e degli ordini precedenti, sul Sito, cliccando sul link “My Account” e indicando l’indirizzo di posta elettronica e la password forniti al momento dell’ordine.
I Prodotti ordinati dal Cliente saranno spediti all’indirizzo di consegna indicato nel riepilogo d’ordine e nel documento di spedizione.
I Prodotti sono consegnati tramite i servizi postali (Collissimo) o una società di trasporti. La consegna dei prodotti tramite servizio postale ordinario si applica unicamente alle confezioni di prova (discovery kit) composte da uno o più mini campioni.
Un messaggio di conferma dell’avvenuta spedizione è inviato al Cliente via e-mail. Il cliente sarà in grado di seguire lo stato di consegna del suo ordine utilizzando il sistema di tracciabilità presente nel sito web dello spedizioniere grazie al numero di tracking fornito con l'e-mail di conferma della spedizione.
In caso di assenza del Cliente, i Prodotti saranno, nell’attesa, collocati presso i locali del servizio postale o in un magazzino del trasportatore.In ogni caso, viene lasciata nella cassetta postale del Cliente un avviso di passaggio che permette di prendere contatto con il servizio postale o con il trasportatore per programmare una nuova consegna.
Poiché la consegna è garantita da un terzo fornitore di servizi, il Cliente è informato che VIA DEI MILLE SICILIA e-shop non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se la mancata o la cattiva esecuzione di tale obbligo è imputabile al Cliente o al fatto imprevedibile o insormontabile di terzi al contratto o a un caso di forza maggiore.
L'ammontare delle spese di spedizione varia in funzione del paese di destinazione. Esso è indicato al momento dell'ordine nel riepilogo dell'ordine che precede il pagamento.
5.2. TEMPI
I Prodotti acquistati saranno instradati dai servizi postali o dal trasportatore che si impegnano a consegnare la merce nei seguenti tempi medi a partire dal momento della spedizione:
- inferiore o uguale a 7 giorni lavorativi per la Francia;
- inferiore o uguale a 15 giorni lavorativi per tutti gli altri paesi.
La domenica e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
In ogni caso, e conformemente alle disposizioni dell’articolo L. 121-20-3 del Codice del consumo francese, l’ordine sarà inoltrato entro un massimo di (30) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso il proprio ordine, fatto salvo il pagamento del prezzo completo.
5.3. RITARDO DI CONSEGNA
In caso di superamento del termine ultimo di consegna di trenta (30) giorni e se il/i Prodotto(i) ordinato(i) non è(sono) ancora stati spedito(i), il Cliente potrà esercitare il proprio diritto di denuncia dell’ordine, per e-mail all’indirizzo contact@viadeimillesicilia.com, oppure per telefono allo +33(0)680138355 (dalle 10 alle 18, ora italiana, dal lunedì al venerdì).
Dal momento dell'esercizio del diritto di denuncia e se la consegna non è nel frattempo avvenuta, VIA DEI MILLE SICILIA e-shop effettua un rimborso, sul conto bancario addebitato al momento dell’ordine, nei quattordici (14) giorni lavorativi (esclusi week-end e giorni festivi), a esclusione di qualunque altro indennizzo.
In caso di consegna parziale, la consegna potrà essere effettuata in più volte, e tale diritto riguarderà unicamente il saldo non consegnato dell’ordine.
Qualunque ritardo nella consegna dovrà essere segnalato dal Cliente il più rapidamente possibile, via e-mail all’indirizzo contact@viadeimillesicilia.com, oppure per telefono allo +33(0)680138355 (dalle 10 alle 18, ora italiana, dal lunedì al venerdì), affinché VIA DEI MILLE SICILIA e-shop possa effettuare un’indagine presso l’ufficio consegne.
Il Cliente deve essere informato che la durata di un’indagine è variabile, in quanto VIA DEI MILLE SICILIA e-shop non ne controlla lo svolgimento.
Se nel corso di tale indagine, il pacco viene ritrovato, sarà immediatamente re-instradato verso il luogo di consegna indicato nel documento di spedizione.
Tuttavia, se al termine di tale indagine fosse confermata la perdita del pacco contenente il/i Prodotto(i), VIA DEI MILLE SICILIA e-shop effettuerà, a proprie spese, una rispedizione del o dei Prodotto(i) al Cliente o in caso di mancata disponibilità definitiva, rimborserà, sul conto bancario addebitato al momento dell’ordine, il Cliente delle somme incassate secondo le modalità delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
5.4. RICEZIONE
La consegna viene ritenuta effettuata con la messa a disposizione del o dei Prodotto(i) presso il Cliente da parte del trasportatore, come indicato dal sistema di controllo utilizzato dallo stesso trasportatore.
Spetta al Cliente verificare immediatamente al momento della ricezione del/dei Prodotto(i) la conformità e l’integrità del o dei Prodotto(i) spedito(i).
In caso di ritardo, rottura o prodotto mancante, il Cliente dovrà emettere sul documento di consegna delle riserve complete e precise. Il Cliente può esercitare il proprio ricorso unicamente contro il trasportatore al quale deve formulare le proprie riserve. Conformemente all’articolo L.133-3 del Codice del Commercio francese, qualunque riserva deve essere confermata mediante lettera raccomandata inviata al trasportatore nei tre (3) giorni seguenti alla ricezione del pacco.
Qualunque riserva in merito a ritardi, rotture o mancanti deve anche essere notificata a VIA DEI MILLE SICILIA e-shop negli stessi tempi, via e-mail all’indirizzo contact@viadeimillesicilia.com, oppure per telefono allo +33(0)6802 8355 (dalle 10 alle 18, ora italiana, dal lunedì al venerdì). Una copia del reclamo indirizzato al trasportatore dovrà essere allegata.
Qualunque reclamo fatto oltre questo termine oppure senza rispettare la forma richiesta verrà respinto e VIA DEI MILLE SICILIA e-shop sarà sollevata da qualunque responsabilità.
ARTICOLO 6. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DELLA MERCE
6.1. Conformemente alle disposizioni dell’articolo L.121-20 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un diritto di riflessione di quattordici (14) giorni lavorativi, dal giorno della consegna dell’ordine, per restituire il(i) Prodotto(i) ordinato(i) che non lo ha/hanno soddisfatto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore potrà inviare il Modulo di Recesso e di Restituzione della Merce, disponibile sul Sito, via e-mail all'indirizzo contact@viadeimillesicilia.com, entro 14 giorni decorrenti dalla data del ricevimento della merce.
Il(i) Prodotto(i) deve/devono essere imperativamente rispedito(i), entro 14 giorni decorrenti dalla data del suo/loro ricevimento, completo(i) di tutti i suoi elementi e accessori, e in perfetto stato nella sua/loro confezione originaria comprensiva di cellophanatura {il(i) Prodotto(i) non deve/devono essere stato(i) aperto(i) o utilizzato(i)}, accompagnato(i) dalla bolla di consegna, dalla fattura e da una copia del modulo di recesso debitamente compilato al seguente indirizzo:
VIA DEI MILLE SASU
Nel caso fosse necessario spedire il prodotto ad un indirizzo diverso, tale indirizzo verra comunicato al Cliente via e-mail.
Conformemente all'articolo L121-20-2 (3°), il Cliente non potrà restituire il(i) Prodotto(i) e reclamare un rimborso se il(i) Prodotto(i) è/sono stato(i) estratte dall'imballaggio dal Cliente con rottura dei sigilli.
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si impegna a rimborsare il Cliente della totalità degli importi versati. Il rimborso si effettua sul conto addebitato al momento dell’ordine, entro un limite di quattordici (14) giorni dall’esercizio del diritto di ritrattazione da parte del Cliente, fatto salvo il rispetto delle condizioni sopracitate.
Le sole spese dovute dal Cliente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente.
In caso di restituzione del(i) Prodotto(i) oltre il limite di tempo di quattordici (14) giorni, il Cliente non sarà rimborsato. Il(i) Prodotto(i) potrà/potranno essere rispediti al Cliente a sue spese.
6.2. Inoltre, per qualunque Prodotto non conforme, il Cliente dovrà mettersi in contatto con VIA DEI MILLE SICILIA e-shop, via e-mail all’indirizzo contact@viadeimillesicilia.com, oppure per telefono allo +33(0)680138355 (dalle 10 alle 18, ora italiana, dal lunedì al venerdì). VIA DEI MILLE SICILIA e-shop indicherà allora al Cliente la procedura da seguire.
I Prodotti dovranno imperativamente essere restituiti nel loro packaging e imballaggio originari con copia della fattura.
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop non accetta resi di prodotti con spedizioni in porto assegnato.
Qualunque rischio legato alla restituzione del o dei Prodotto(i) è a carico del Cliente.
Al ricevimento del o dei Prodotto(i) ritenuto(i) non conforme(i), VIA DEI MILLE SICILIA e-shop realizzerà nel più breve tempo possibile un controllo del o dei Prodotto(i). Se il carattere non conforme del o dei Prodotto(i) è confermato, VIA DEI MILLE SICILIA e-shop procederà al rimborso, sul conto bancario addebitato al momento dell’ordine, del o dei Prodotto(i) non conforme(i) entro trenta (30) giorni dalla ricezione del o dei Prodotto(i) non conforme(i).
ARTICOLO 7. DIRITTO DI CONFORMITÀ E GARANZIA
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop, in qualità di venditore professionale, garantisce che i Prodotti sono conformi all’utilizzo che ci si aspetta, e non presentano difetti o vizi occulti che li rendono pericolosi o inadatti al loro utilizzo abituale.
In caso di Prodotto(i) non-conforme(i) all’informazione data al momento della presentazione del o dei Prodotto(i) sul Sito, e conformemente all’articolo L.211-5 del Codice del Consumo francese, o se questi Prodotti presentano vizi occulti di cui all’articolo 1641 del Codice Civile francese, esso(i) sarà/saranno rimborsato(i) al Cliente.
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si impegna a rimborsare il Cliente entro un massimo di quattordici (14) giorni, fatto salvo il rispetto delle condizioni sopracitate.
Il/I Prodotto(i) è(sono) soggetto(i) alle condizioni di garanzia previste dalla legge francese:
« Articolo L.211-4 del Codice dei Consumi: Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme e risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Risponde anche dei difetti di conformità risultanti dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o di installazione qualora quest’ultima sia stata messa a suo carico dal contratto o sia stata realizzata sotto la sua responsabilità».
« Articolo L.211-5 del Codice dei Consumi: Per essere conforme al contratto, il bene deve:
1) essere adatto all’utilizzo che ci si aspetta abitualmente da un bene simile e all’occorrenza:
- corrispondere alla descrizione data dal venditore e possedere le qualità che questi ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o di modello
- presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi considerando le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, e in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;
2) oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o essere adatto a qualunque uso particolare ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo ha accettato».
« Articolo L.211-12 del Codice del Consumi: L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene».
« Articolo 1641 del Codice Civile: Il venditore è tenuto a prestare garanzia dei difetti occulti della cosa venduta che la rendessero inadatta all’uso al quale è destinata, o che ne diminuissero l’uso a tal punto che l’acquirente non l’avrebbe acquistata, oppure che l’avrebbe acquistata a un prezzo inferiore, qualora ne fosse venuto a conoscenza».
« Articolo 1648 1° comma del Codice Civile: L'azione risultante dai vizi redibitori deve esser intentata dall’acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio».
In caso di ricezione da parte del Cliente di Prodotto(i) non-conforme(i) o comportante un vizio occulto, verranno applicate le disposizioni dell’articolo 6.2 sopracitato.
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop declina ogni responsabilità per tutti gli inconvenienti o danni inerenti all’utilizzo della rete Internet, in particolare l'interruzione del del servizio, un’intrusione esterna o la presenza di virus informatici.
Senza limitare la portata delle disposizioni precedenti, la responsabilità di VIA DEI MILLE SICILIA e-shop ai termini delle presenti disposizioni non può eccedere una somma equivalente agli importi pagati o pagabili al momento della transazione all’origine della detta responsabilità, qualunque sia la causa o la forma dell’azione di cui sopra.
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop non è responsabile in caso di mancamento ai propri obblighi, quali definiti dalle presenti condizioni, risultante da un caso di forza maggiore.
ARTICOLO 9. NOTE LEGALI E CLAUSOLE GIURIDICHE
9.1. INFORMATICA E LIBERTÀ
La comunicazione delle informazioni personali raccolte nell’ambito della vendita a distanza è obbligatoria, in quanto tali informazioni sono necessarie per il trattamento e la consegna degli ordini nonché per la stesura delle fatture. Tali informazioni sono strettamente riservate, e saranno utilizzate da VIA DEI MILLE SICILIA e-shop o dai suoi fornitori, soggetti agli stessi obblighi, unicamente per il trattamento degli ordini realizzati. La mancata comunicazione di tali informazioni genera il rifiuto automatico dell’ordine.
Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà, il trattamento delle informazioni personali raccolte sul Sito è stato oggetto di una dichiarazione presso la Commissione Nazionale dell’Informatica e delle Libertà. Il Cliente dispone di un diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di cancellazione delle informazioni personali raccolte da VIA DEI MILLE SICILIA e-shop che lo riguardano.
Per esercitare tale diritto, il Cliente può contattare VIA DEI MILLE SICILIA e-shop, via e-mail all’indirizzo contact@viadeimillesicilia.com, oppure per telefonoallo +33(0)680138355 (dalle 10 alle 18, ora italiana, dal lunedì al venerdì).
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si impegna a non rivendere i dati del Cliente a società terze senza previo accordo.
Il Cliente potrà essere portato a ricevere da VIA DEI MILLE SICILIA e-shop e-mail informative sui prodotti e sulle attività di VIA DEI MILLE SICILIA e-shop. Il Cliente mantiene il diritto di rifiutare a posteriori una tale comunicazione non fornendo il proprio consenso al momento della convalida dell’ordine, oppure manifestando il proprio rifiuto via e-mail all’indirizzo contact@viadeimillesicilia.com
9.2. FORZA MAGGIORE
Nessuna Parte potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione parziale o totale di tali obblighi, se tale mancata esecuzione è dovuta al caso fortuito o al verificarsi di un elemento costitutivo di forza maggiore e in particolare, e senza che tale elenco sia limitativo, inondazioni, incendi, tempeste, mancanza di materie prime, sciopero dei trasporti, sciopero parziale o totale, o serrata (lock-out).
Qualora la Parte fosse colpita da tali eventi dovrà informare l’altra Parte nel più breve tempo possibile e al massimo entro cinque (5) giorni lavorativi dal verificarsi di tale evento.
Le Parti convengono che dovranno concertarsi nel più breve tempo possibile per determinare insieme le modalità di esecuzione dell’ordine per la durata del caso di forza maggiore.
Qualora il caso di forza maggiore avesse una durata di esistenza superiore a un (1) mese, VIA DEI MILLE SICILIA e-shop potrà non essere in grado di onorare l’ordine, e spetterà a VIA DEI MILLE SICILIA e-shop rimborsare all’occorrenza il Cliente degli importi versati da questi a titolo dell’ordine di cui sopra.
9.3. MANCATA CONVALIDA PARZIALE
Qualora una o più clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fossero ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un foro competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e la loro portata.
9.4. MANCATA RINUNCIA
Il fatto che una delle Parti non abbia esatto l’applicazione di una qualunque clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita, che sia in modo permanente o temporaneo, non potrà in nessun caso essere considerato una rinuncia ai diritti di questa Parte derivanti dalla detta clausola.
9.5. TITOLO
In caso di difficoltà di interpretazione tra un qualunque titolo degli articoli e capitoli e una qualunque clausola, i titoli sono considerati inesistenti.
9.6. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
VIA DEI MILLE SICILIA e-shop si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni nuova versione di queste ultime sarà segnalata sul Sito. La versione online sul Sito prevarrà, all’occorrenza, su qualunque altra versione delle Condizioni Generali di Vendita.
9.7. INTEGRALITÀ DEL CONTRATTO
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e il riepilogo dell’ordine trasmesso al Cliente formano un insieme contrattuale e costituiscono l’integralità dei rapporti contrattuali intervenuti tra le Parti.
VIA DEI MILLE SICILIA e-shoppuò piazzare un cookie nel computer, o nello strumento di navigazione Internet, del Cliente durante la navigazione sul Sito. Questo cookie consente a VIA DEI MILLE SICILIA e-shop di registrare informazioni relative alla navigazione del Cliente sul Sito (pagine visitate, la data e l'ora della visita ....) e ha anche come finalità quella di migliorare la facilità di navigazione e l'utilizzo del sito, in particolare modo attraverso la personalizzazione di alcune pagine. Il Cliente può opporsi alla registrazione di cookies configurando il proprio browser in tal senso.
9.9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I testi, i commenti, le illustrazioni, i disegni, le immagini e qualunque altro elemento che appare nel Sito sono proprietà esclusiva di VIA DEI MILLE SASU. La riproduzione, la rappresentazione, la modifica,la rielaborazione o l'utilizzazione di un qualunque di questi elementi è vietata e può comportare la responsabilità civile e penale dell'autore.
9.10. DIRITTO APPLICABILE - CONTROVERSIE
Il diritto applicabile alle presenti Condizioni Generali di Vendita e agli ordini in merito è il diritto francese. Qualunque controversia che potrebbe nascere dalla loro validità, dalla loro interpretazione o dalla loro esecuzione e che non fossero state risolte amichevolmente tra le Parti, sarà di competenza del tribunale di Parigi o di altri tribunali la cui competenza sarà determinata dall’applicazione del Diritto ordinario.

References: ARTICOLO 3

ARTICOLO 4

ARTICOLO 5

ARTICOLO 6

ARTICOLO 7
 Articolo 1641
 Articolo 1648

ARTICOLO 9