Source: http://www.abcpredaj.sk/reklamacne-podmienky
Timestamp: 2013-05-22 03:38:46+00:00

Document:
Reklamačné podmienky - Sme lacnejší ako zľavové portály, bezkonkurenčné ceny, široká ponuka, ....
abcpredaj.sk / Reklamačný poriadok
Obchodné podmienkyReklamačný poriadokRegistrácia nového zákazníka	Reklamačné podmienky	Firma Martin Pallo (ďalej len "predávajúci") týmto reklamačným poriadkom v súlade s § 18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov riadne informuje spotrebiteľa (ďalej len "zákazník" alebo "kupujúci") o podmienkach a spôsobe uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady (ďalej len "reklamácia") vrátane údajov o tom, kde môže reklamáciu uplatniť a o vykonávaní záručných opráv.
Záručné doby začínajú plynúť od dátumu prevzatia tovaru kupujúcim (v zm. § 621 Občianskeho zákonníka). Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby, keď kupujúci po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Ak dôjde k výmene tovaru, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia nového tovaru (v zm. § 627 Občianskeho zákonníka).
Kupujúci si uplatňuje právo na opravu v prevádzkarni predávajúceho (v zm. § 18 ods. 2 Zákona o ochrane spotrebiteľa). Ak je v záručnom liste alebo inom doklade vydanom predávajúcim uvedený iný podnikateľ určený na opravu (ďalej len "záručný servis"), ktorý je v mieste predávajúceho alebo v mieste pre kupujúceho bližšom, kupujúci si uplatní právo na opravu v tomto záručnom servise (v zm. § 625 Občianskeho zákonníka). Tovar doručí kupujúci do prevádzkarne na vlastné náklady.
Ostatné práva zo zodpovednosti za vady, t.j. právo na výmenu tovaru, právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie peňazí) a právo na primeranú zľavu si kupujúci uplatňuje telefonicky na ktoromkoľvek telefónnom čísle uvedenom na internetovej stránke predávajúceho, emailom. Informácie o servisných miestach pre záručný a pozáručný servis Vám v prípade potreby poskytneme na požiadanie telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu.
Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní od dátumu uplatnenia reklamácie (v zm. § 18 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa). Týmto písomným dokladom je kópia reklamačného protokolu s vyplnenou kolónkou vyjadrenie pracovníka povereného na vybavenie reklamácie, list obsahujúci písomné vyrozumenie o vybavení reklamácie, telefonát zákazníkovi alebo sms správa obsahujúca informáciu o vybavení reklamácie s písomným potvrdením o uskutočnení telefonátu, resp. o odoslaní sms.
je potrebné kontaktovať predávajúceho a dohodnúť sa na spôsobe reklamácie
je potrebné predložiť doklad o kúpe, prípadne iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti preukázať, že tovar bol kúpený u predávajúceho;
je potrebné, aby tovar spĺňal všetky ostatné podmienky pre záručnú reklamáciu (fyzicky nepoškodený, nepoškodený živelnou udalosťou, nepoškodený neodbornou manimuláciou, atď.);
v prípade, že si zákazník uplatňuje právo vyplývajúce zo záruky presahujúcej rozsah záruky stanovenej zákonom, je potrebné predložiť originál vyhlásenia alebo záručného listu, v ktorom bol rozsah takejto záruky stanovený.
Kupujúci má právo na výmenu tovaru alebo právo na odstúpenie od zmluvy (vrátenie peňazí) aj vtedy, ak ide síce o odstrániteľnú vadu, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave tovar riadne užívať (v zm. § 623 ods. 1 Občianskeho zákonníka). Za opätovné vyskytnutie sa vady po oprave sa považuje stav, ak sa rovnaká vada vyskytne tretí krát po jej aspoň dvoch predchádzajúcich opravách.
ZÁRUKA A REKLAMÁCIA ELEKTRONICKÝCH CIGARIET
Záručná lehota,je platná pre všetky výrobky 24 mesiacov od dátumu predaja.Životnosť u niektorých súčiastok elektronických cigariet je kratšia než jej záruka, napríklad batérií, atomizer, cartridge, cartomizér (podliehajú bežnému opotrebovaniu).UPOZORNENIE: Upozorňujeme, že je potrebné rozlišovať záruku a životnosť tovaru.Spotrebný tovar ako sú atomizer a cartomizéry majú životnosť cca 14-30 dní.Garantovaná životnosť atomizer je 14 dní.U batérií elektronických cigariet je životnosť 300 nabíjacích cyklov.V praxi to znamená 2 až 6 mesiacov prevádzky. Záleží však na intenzite a na dodržiavanie správnych pravidiel pri používaní batérie.Garantovaná životnosť batérie je 2 mesiace.Na náplne elektronických cigariet (e-liquid) sa záruka nevzťahuje.Záruka sa vzťahuje iba na výrobné a materiálové vady.Záruka sa nevzťahuje na vady vzniknuté bežným opotrebením, nesprávnym použitím výrobku, nesprávnou manipuláciou a nesprávnym skladovaním.
Zuzana Jaskova	super, super, super ... od objednania az...	kika	velmi som spokojna....................to...	Jarmila	Super rýchle dodanie tovaru. Objednali s...	Návštevníci Máme online 36 hostí Počet zobrazení obsahu : 678530

References: § 18
 § 621
 § 627
 § 18
 § 625
 § 18
 § 623