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Timestamp: 2017-11-18 16:04:22+00:00

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PDF de Prueba para Issuu by José Almohalla Vallejo - issuu
PLAN ANUAL 2011 DOSATIC S.L.
Tienes en tus manos el trabajo fruto de la revisión del año 2010 y del trabajo minusioso de cada uno de los departamentos y trabajadores que forma Dosatic. A finales del 2010 nos propusimos establecer una planificación y unas orientaciones que regularan y mejoraran el trabajo que realizamos para cada uno de nuestros clientes y al mismo tiempo favorecieran un clima de trabajo óptimo y organizado que nos permitiera lograr nuestros objetivos y atender mejora cada una de los trabajos que nos solitan. El equipo directivo de Dosatic reunido durante el més de Diciembre analiza el trabajo, la realidad y la proyección de futuro de cada uno de los departamentos y amplía las propuestas de mejora y consolida lo existente. Al mismo tiempo establece determinaciones que creen de vital importancia para el desarrollo durante 2011 de Dosatic y al mismo tiempo le aportan solidez y robustez de cara a su futuo. Es este documento un fiel reflejo de la realidad y de las inquietudes por hacer una empresa mucho más consolidada en su sector y sobre todo de cara a sus clientes potenciales.
Dosatic S.L. Salesisianos al servicio de la Comunicación Social
Indice Objetivos Generales Organigrama Proyectos Desarrollo: Kfaso-Qe Desarrollo: LOPD - Rich Desarrollo: Software Web Desarrollo: Bolsa de Trabajo Desarrollo: Qualitas Educativa 1.0 Dearrollo: Qualitas Educativa 2.0 Desarrollo: Dosa Libros 3.0 Dosa Libros: Campaña 2011 Web: Portal Salesiano donbosco.es Web: Dynamo 2.8 Web: Dynamo 3.0 Diseño Gráfico. Campañas Administración Soporte ANEXOS
1 2 3 3 5 7 10 12 14 18 20 23 25 27 29 30 31
C/San	Francisco	de	Sales	s/n	14010	Córdoba	957	481	267	|	902	006	633	info@dosacomunicaciones.com	www.dosacomunicaciones.com
1.	OBJETIVOS	GENERALES	1.	Consolidar	los	órganos	de	gestión	y	administración	de	la	empresa	conforme	a	la	legislación	y	a	los	modelos	de	organización	propios	de	una	Sociedad	Limitada.	Líneas de Acción. 1. Reestructurar el organigrama de la empresa definiendo funciones. Incluyendo los servicios externos de asesoría jurídica y laboral. 2. Creación de un consejo de Dirección. 2.	Establecer	un	sistema	de	gestión.	De	Control	y	de	Calidad	sin	estar	certificados.	Líneas de Acción 1. Documentar procesos y procedimientos de la empresa. 3.	Mejorar	el	grado	de	satisfacción	de	los	clientes.	Líneas de Acción 1. Aumentar y Mejorar los sistemas de comunicación externa. 4.	Aumentar	nuestra	cifra	de	negocio.	Líneas de Acción 1. Conocer las realidad y necesidades de nuestras casas. 2. Estudio de la creación de un departamento comercial 5.	Aumentar	la	formación	de	los	trabajadores.	Líneas de Acción 1. Ofertar Formación a los trabajadores para que puedan actualizar sus conocimientos y atender mejor a las necesidades de la empresa. 6.	Mejora	de	la	situación	laboral	de	la	empresa.	Líneas de Acción 1. Implantar la Ley Orgánica de Prevención de Riesgos Laborales. 2. Estudio de la situación de los trabajadores: funciones, rendimiento, compromiso con la empresa, responsabilidades y categoría profesional. 3. Reducir el exceso de horas extras.
2.	ORGANIGRAMA	1. Inspector. Francisco Ruiz Millán 2. Consejo Inspectorial. Francisco Ruiz. Abel Medina. Manuel Martínez. Miguel Ángel Álvarez. José A. Perdigones. Francisco Fernández. Juan Carlos Pérez. Fernando Bañez. 3. Consejo Asesor. Manuel Martínez. Rafael Escamilla. Enrique Pradas. José A. Almohalla. 4. Director. Enrique Pradas. 5. Consejo de Dirección. Enrique Pradas. Rocío Castro. María Jesús Cañadillas.. José Antonio Almohalla. a. Asesoría Laboral. José Carlos Carazo. b. Asesoría Jurídica – Fiscal. Jesús Muñoz. 6. Departamentos a. Desarrollo. Enrique Pradas b. Libros. Rocío Castro. c. Diseño. José A. Almohalla. d. Soporte. José A. Almohalla. e. Administración. María Jesús Cañadillas. f. Marketing – Comercial. Enrique Pradas.
3.	PROYECTOS	3.1	:	Desarrollo:	Kfaso	-­‐	Qualitas	A)	OBJETIVOS:	Desarrollar la implementación de Kfaso dentro de Qualitas 2.0. B)	LINEAS	DE	ACCION:	1. Estudiar la adaptación de Kfaso identificando nuevas necesidades. 2. Prototipado y planificación de las modificaciones. 3. Estudio de la unión de las bases de datos. 4. Adaptación de los informes. 5. Programación y modificación de los módulos dentro de Qualitas.	C)	TEMPORALIDAD:	Módulo	Kfaso	2011
Fecha	Acción	Febrero Estudio del equipo pedagógico del nuevo sistema. Marzo Entrega de diseños a equipo DosaTic Marzo Estudio de las modificaciones y la base de datos. Programación Aprobación del prototipo Desarrollo del módulo Testeo de los centros pilotos
Septiembre Implantación de Qualitas 2.0
Responsable	Alberto Masías/ David Avilés Alberto Masías/ David Avilés Jacinta Muñoz Jacinta Muñoz Enrique Pradas Jacinta Muñoz Alberto Masías/ David Avilés Jacinta Muñoz
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	Desarrollo	Flex	Desarrollo	Web	Dirección
Personal	necesario	Jacinta Jorge Enrique Pradas
Jornada	30 10 10
E)	RECURSOS	MATERIALES:	Material
Responsable	Jacinta Jacinta
F)	PROCEDIMIENTO: Desarrollo	de	Módulos:	a. Diseño de prototipos. b. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. c. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. d. Desarrollo del módulo e. Test interno y modificación de la programación. f. Presentación al equipo pedagógico. g. Actualización del servidor para su testeo de equipos pilotos. h. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo.
3.2 :	Desarrollo:	LOPD	Rich	/Dosa	A)	OBJETIVOS:	Finalizar el software de LOPD para su posterior distribución y mantenimiento. B)	LINEAS	DE	ACCION:	1. Firma de acuerdo con Rich Asociados. 2. Desarrollo de las últimas partes del software. 3. Diseño de la aplicación para su distribución. 4. Realizar campaña publicitaria para su distribución a través de Rich. 5. Mantener la aplicación. C)	TEMPORALIDAD:	Módulo	LOPD
Fecha	31 Enero
Acción	Firma de acuerdo. Diseños de prototipos Programación de prototipos Aprobación de prototipos
Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. Desarrollo del módulo Testeo de la aplicación
Responsable	Manuel Martínez Enrique Pradas Ricardo Enrique Pradas / Rich Ricardo
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	Personal	necesario	Desarrollo	Flex	Ricardo Dirección	Enrique
Jornada	40 20
F)	PROCEDIMIENTO: Desarrollo de Módulos: i. Diseño de prototipos.
Responsable	Enrique Enrique
j. k. l. m. n. o. p.
Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. Desarrollo del módulo Test interno y modificación de la programación. Presentación al equipo inspectorial. Actualización del servidor para su testeo de cliente. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo.
3.3 :	Desarrollo:	Software	Web	A)	OBJETIVOS:	Realizar el servicio de mantenimiento de los productos web y ampliarcon nuevos servicios para su comercialización. B)	LINEAS	DE	ACCIÓN:	1. Creación, alta y formación de software web. 2. Mantenimiento del software web y servidores. 3. Actualización Contrato e-­‐mail servidor de correo. 4. Verificación Trimestral de Bases de Datos. 5. Resolución de incidencias de los clientes. 6. Realización de copias de seguridad. 7. Actualización de contenidos de web de clientes. 8. Comercialización de nuestros servicios web. 9. Formación comercial de los servicios web. 10. Controlar las contraseñas de los servidores. 11. Cambiar la contraseña y el sistema de la misma. C)	TEMPORALIDAD:	Módulo	Software	Web	Software	Flex	Copias	Comercialización
Fecha	Acción	Mantenimiento de sistemas y servidores Resolución de incidencias Creación y alta web Mantenimiento de sistemas y servidores Resolución de incidencias Creación y alta web Diarias Copias de seguridad de base de datos de clientes Trimestrales Copia de seguridad a Centro DOSA Verificación copia Bases de Datos Comercialización de nuestros productos
Responsable	Jorge Lucena Jorge Lucena Jorge Lucena Jacinta Jacinta Jacinta Jorge Lucena Rafael Águila Jorge Enrique
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	Desarrollo	Web	Comercialización	Soporte
Personal	necesario	Jorge Lucena Comercial Rafael Águila
Jornada	62 42 10
Responsable	Enrique Enrique Jorge Lucena
Desarrollo	Flex	Jacinta Dirección	Enrique Comercialización	Jose Antonio
Jacinta Enrique
E)	RECURSOS	MATERIALES:	Material	Publicidad	Catálogo de servicios web
Responsable	Jose Antonio
F)	PRODUCTOS: 70 1 2 2 2 1 1
Dynamos Gestor de visitas médicas Servidores de encuestas. Quest 1.0. Gestor Campamentos Secretaria Virtual SSJ Boletin Salesiano Servidor Correo
Bolsa de Trabajo Posicionamiento web Servidor on-­‐line formación Servidor de joomla Servidor de Moodle Bolsa de Trabajo Blog, Workpress, Wikipedias
G)	PROCEDIMIENTO: Recepción	de	incidencias:	a. Recepción de la incidencia. b. Asignación de responsable de la resolución, grado de importancia y destinatarios. c. Resolución de la incidencia. d. Testeo local del correcto funcionamiento. e. Actualización del registro afectado. f. Comprobación de la actualización. g. Envío de correo informado que se ha realizado la actualización y verificación del cliente. Desarrollo	de	software:	a. Toma de datos b. Diseño de prototipos. c. Aprobación prototipos. d. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. e. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. f. Desarrollo del módulo g. Test interno y modificación de la programación. h. Presentación al equipo pedagógico. - 8 -
i. Actualización del servidor para su testeo de equipos pilotos. j. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo Copias	de	seguridad:	a. Automatismo diario de copias de seguridad al servidor. b. Comprobación de copias de seguridad. c. Verificación de la copia de seguridad. d. Archivo en central de datos DOSA
3.4 :	Desarrollo:	Bolsa	de	Trabajo	A)	OBJETIVOS:	Realizar una actualización del software para cubrir las necesidades del departamento de escuelas de la Inspectoría María Auxiliadora. B)	LINEAS	DE	ACCION:	1. Cambio del tipo de base de datos de mdb a mysql. 2. Actualización de algunos contenidos. 3. Programación de nuevos registros. 4. Implantación de procedimientos almacenados para el control automático del sistema. C)	TEMPORALIDAD:	Módulo	Bolsa	de	Trabajo
Fecha	Acción	15 Enero Estudio del equipo de escuelas del nuevo sistema. 26 Enero Entrega de diseños a equipo DosaTic 4 Marzo Cambio de bases de datos 7 Marzo Programación de registros 14 Marzo Testeo equipo inspectorial 28 Marzo Comprobación del funcionamiento de la programación
Responsable	David Domínguez David Domínguez Jorge Lucena Jorge Lucena David Domínguez Enrique Pradas
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	Personal	necesario	Desarrollo	Web	Jorge Dirección	Enrique
Jornada	5 1
F)	PROCEDIMIENTO: Desarrollo	de	Módulos:	a. Diseño de prototipos.
b. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. c. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. d. Desarrollo del módulo e. Test interno y modificación de la programación. f. Presentación al equipo inspectorial. g. Actualización del servidor para su testeo de cliente. h. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo.
3.5 :	Desarrollo:	Qualitas	Educativa	1.0	A)	OBJETIVOS:	Realizar el servicio de mantenimiento de la plataforma solventando todas las incidencias que surjan y proceder a la mejora de determinados procedimientos. B)	LINEAS	DE	ACCIÓN:	1. Aumentar la velocidad de respuesta de las consultas a la base de datos Oracle. 2. Resolución de incidencias de los centros. 3. Finalización de los módulos en periodo de testeo. a. PSM b. IRSD c. Promociona/titula. d. Creación de nuevos informes y finalización de informes oficiales. e. Exportación de notas a pincel. f. Sistema de comprobación de compatibilidad con la administración. 4. Migración de histórico de notas Séneca/Pincel/Gedoc 5. Nuevo gestor de permisos de edición 6. Actualización de la entrada a Qualitas. 7. Boletín informativo de información y actualizaciones C)	TEMPORALIDAD:	Módulo	PSM	IRSD	Promociona/Titula
Fecha	20 Enero 20 Enero Abril
Informes	Enero/Abril Pincel	Febrero Seneca	30 Enero Migración	Enero/Abril Incidencias	Enero/Septiembre Permisos	Febrero Boletín	Mensual
Acción	Testeo por centros pilotos Testeo por centros pilotos Desarrollo y testeo de registro con CCFF Creación de informes y testeo Exportación datos pincel Comprobación compatibilidad Histórico notas Resolución Desarrollo del registro Envío de boletín
Responsable	Jacinta Enrique Pradas Enrique Pradas Jorge Lucena Juan Carlos Ricardo Rafa Cano Ricardo/Jose Ángel Jose Ángel Enrique Pradas
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	Personal	necesario	Desarrollo	Flex	Jose Ángel Desarrollo	Flex	Ricardo
Jornada	170 170
Desarrollo	Flex	Desarrollo	Flex	Desarrollo	Flex	Desarrollo	Web	Dirección
Programador Rafa Cano Enrique Pradas Jorge Jacinta
215 215 63 42 63
Jacinta Jose Ángel Enrique Jacinta
E)	RECURSOS	MATERIALES:	Material	Internet	Aumento de la velocidad de subida Telefonía	Centralita Telefónica
Responsable	Enrique Pradas Enrique Pradas
F)	PROCEDIMIENTO: Recepción	de	incidencias:	a. Recepción de la incidencia. b. Asignación de responsable de la resolución, grado de importancia y destinatarios. c. Resolución de la incidencia. d. Testeo local del correcto funcionamiento. e. Actualización del registro afectado. f. Comprobación de la actualización. g. Envío de correo informado que se ha realizado la actualización Desarrollo	de	software: a. Toma de Datos. b. Diseño de prototipos. c. Verificarla con el cliente. d. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. e. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. f. Desarrollo del módulo g. Test interno y modificación de la programación. h. Presentación al equipo pedagógico. i. Actualización del servidor para su testeo de equipos pilotos. j. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo. Boletín	informativo: a. Recopilación de información y actualizaciones del equipo. b. Creación de boletín en formato web. c. Publicación y envío a lista de distribución de coordinadores locales Qe y Directores. d. Certificación de la recepción del boletín. - 13 -
3.6 :	Desarrollo:	Qualitas	Educativa	2.0	A)	OBJETIVOS:	Desarrollar los nuevos módulos solicitados por la inspectoría salesiana y comenzar la comercialización del producto. B	)	LINEAS	DE	ACCION:	1. Estar presentes en las reuniones del equipo pedagógico para la recepción de los nuevos módulos. 2. Prototipado y planificación de cada uno de los módulos. 3. Programación y modificación de los módulos. 4. Implantación de los módulos y comprobación. 5. Definir la acción comercial de Qualitas Educativa para 2012-­‐13. C)	TEMPORALIDAD:	Módulo	Programaciones	2011
Escuela	Familia
Qualitas	Inspectoría
Fecha	Acción	Sep/ Enero Estudio del equipo pedagógico del nuevo sistema. 26 Enero Entrega de diseños a equipo DosaTic 14 Febrero Diseños de prototipos 18 Febrero Programación de prototipos 18 Febrero Aprobación de prototipos 28 Febrero Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. 2 Marzo Desarrollo del módulo 5 Mayo Testeo de los centros pilotos 1 Septiembre Implantación de Qualitas 2.0 25 Noviembre Estudio del equipo pedagógico. 12 Enero Presentación diseños equipo pedagógico 4 Febrero Programación de prototipos 19 Enero Estudio sistemas SMS. Equipo Pedagogico 16 Febrero Aprobación de prototipos 17 Febrero Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. 21 Febrero Desarrollo del módulo 31 Marzo Testeo de los centros pilotos 1 Septiembre Implantación de Qualitas 2.0 Diciembre Estudio del equipo pedagógico del
Responsable	Alberto Masías Alberto Masías Enrique Pradas Jacinta Muñoz Enrique Pradas Jacinta Muñoz
Jacinta Muñoz Alberto Masías Jacinta Muñoz Enrique Pradas Jose Antonio Almohalla Jose Ángel Ricardo Enrique Pradas Jose Ángel
Jose Ángel/Ricardo Alberto Masías Jose Ángel David Domínguez
26 Enero 11 Febrero 25 Febrero 28 Febrero 7 Abril 23 Abril 30 Abril 26 Enero
Acción	Comercial
nuevo sistema. Entrega de diseños a equipo DosaTic Diseños de prototipos Programación de prototipos Aprobación de prototipos Desarrollo del módulo Testeo de usuarios inspectoriales Implantación en Qualitas 1.0 Estudio del equipo pedagógico del nuevo sistema. Entrega de diseños a equipo DosaTic Diseños de prototipos Programación de prototipos Aprobación de prototipos Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. Desarrollo del módulo Diseño/Desarrollo de informes Testeo de los centros pilotos Implantación de Qualitas 2.0 Aprobación de acción comercial Determinar condiciones de venta de licencias y coste por alumno. Contactar con responsables de escuelas de otras inspectorías Generar la publicidad para la comercialización (web, trípticos, etc…) Condiciones de contratación de un comercial y % de comisión por venta. Proceso de selección de personal Formación del producto al comercial Modelos de demostración
David Domínguez Enrique Pradas Enrique Pradas Enrique Pradas Enrique Pradas David Domínguez Enrique Pradas Alberto Masías Alberto Masías Enrique Pradas Ricardo/Jose Ángel Enrique Pradas Ricardo/Jose Ángel
Ricardo/Jose Ángel/Jorge Jorge Alberto Masías Jacinta Muñoz Consejo Consejo Enrique Pradas Jose Antonio Almohalla Consejo Enrique Pradas Enrique Pradas
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	Desarrollo	Flex	Desarrollo	Flex	Desarrollo	Flex	Desarrollo	Web	Dirección	Comercial
Personal	necesario	Jacinta Ricardo Jose Ángel Jorge Enrique Comercial
Jornada	80 80 80 40 80
Responsable	Jacinta Jacinta Jacinta Jacinta Enrique Enrique
E)	RECURSOS	MATERIALES:	Material	Un	SAI	Portátil	Servidor
Servidor de desarrollo Comercial Servidor de desarrollo
Responsable	Rafael Águila Rafael Águila Rafael Águila
F)	PROCEDIMIENTO: Desarrollo	de	Módulos:	a. Toma de datos. b. Diseño de prototipos. c. Aprobación de prototipos. d. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. e. Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. f. Desarrollo del módulo. g. Test interno y modificación de la programación. h. Presentación al equipo pedagógico. i. Actualización del servidor para su testeo de equipos pilotos. j. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo Acción	Comercial:	a. Determinar condiciones de venta de licencias y coste por alumno. b. Determinar modificaciones del paquete inicial de Qualitas. c. Determinar paquetes SMS inicial + coste por sms añadido. d. Que versión comercializamos inicialmente. e. Dos versiones. f. Autonomías de venta. g. Contactar con responsables de escuelas de otras inspectorías. h. Generar la publicidad para la comercialización (web, trípticos, etc…) i. Condiciones de contratación de un comercial y % de comisión por venta. j. Proceso de selección de personal. k. Formación del producto al comercial. l. Seguimiento de la acción comercial. Servicio	SMS:	a. Contactar con las agencias de servidores masivos de SMS internacionales. b. Implementar módulo de integración de APIS en Qualitas Educativa.
c. Estudio del coste mensaje de paquete básico y sistema de configuración. d. Implementación en Qualitas 2.0
3.7 :	Desarrollo:	Dosa	Libros	3.0	A)	OBJETIVOS:	Desarrollar los nuevos módulos solicitados y unirlos a Dosa Libros2011. B)	LINEAS	DE	ACCION:	6. Prototipado y planificación de cada uno de los módulos. 7. Programación y modificación de los módulos. 8. Controlar las fases de implantación de los módulos. C)	TEMPORALIDAD:	Módulo	DosaLibros	3.0
Fecha	Acción	Diciembre Estudio y definición del nuevo sistema. 20 Enero Febrero Febrero Febrero Febrero
Entrega de diseños a equipo DosaTic Diseños de prototipos Programación de prototipos Aprobación de prototipos Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. Marzo Desarrollo del módulo 23 Abril Testeo Mayo-­‐Junio Implantación
Responsable	Enrique Pradas Rocío Castro Enrique Pradas Jacinta Muñoz Jacinta Muñoz Enrique Pradas Jacinta Muñoz
Jacinta Muñoz Rocío Castro Jacinta Muñoz
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	Desarrollo	Flex	Desarrollo	Web	Dirección	Dosa	Libros
Personal	necesario	Jacinta Jorge Enrique Rocío Castro
Jornada	30 20 20 5
Responsable	Jacinta Jacinta Enrique Enrique
F)	PROCEDIMIENTO: Desarrollo	de	Módulos: a. Diseño de prototipos. b. Estudio de la posible migración a otra base de datos/servidor. c. Diseño relacional de base de datos para establecer criterios de relación de los datos. - 18 -
Aprobación de Diseño relacional por responsable de Desarrollo. Desarrollo del módulo Test interno y modificación de la programación. Presentación al equipo DosaLibros. Actualización del servidor para su testeo. Análisis del resultado de la implementación del desarrollo.
3.8 :	Dosa	Libros:	Campaña	2011.	A)	OBJETIVOS:	1. Consolidarnos como sociedad limitada y adaptar nuestro sistema a las exigencias fiscales que tenemos que cumplir. 2. Iniciar un nuevo modelo de funcionamiento de carácter único y lineal desde la hoja de reserva hasta la facturación y cálculos de beneficios. B)	LINEAS	DE	ACCION:	1. Informar a los administradores del nuevo plan de funcionamiento y de las normas de obligado cumplimiento para cubrir las exigencias fiscales de una sociedad limitada. 2. Diseñar/desarrollar un sistema de software que nos permita centralizar los datos en un único programa; esto es, unir el sistema de gestión de Dosalibros (reserva, pedidos, recepción, devolución, facturación, etc.) con la base de datos de qualitas. 3. Garantizar la conexión a Internet del Responsable de Dosa Libro. C)	TEMPORALIDAD:	Fecha	Acción	Diciembre:	Análisis y aprobación por el equipo directivo del nuevo modelo de funcionamiento. Primera	quincena	Presentación del modelo al consejo asesor y de	Enero:	modificación o aprobación del mismo. Febrero	a	Mayo:	Desarrollo del software Mayo:	Curso de formación Junio:	Comienzo de la campaña Diciembre:	Finalización de campaña
Responsable	Rocío Castro Rocío Castro / Enrique Pradas Enrique Pradas Rocío Castro Rocío Castro Rocío Castro
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	Gestión:	Administración:	Desarrollo:
Personal	necesario	4 trabajadores. 3/6 meses , 1/12 meses 2 trabajadores. 2/6 meses. 1 trabajador. 1/4
Responsable	Rocío Castro Mª Jesús Enrique Pradas
E)	RECURSOS	MATERIALES:	Material	4 Puestos Informáticos
Responsable	Rafa
Material de Oficina 2 Termináles Móviles 4 Teléfonos Fijos. Centralita Telefónica
Administración Dirección Dirección Dirección
F)	PROCEDIMIENTO: 1. PublicidadDiseñar una campaña publicitaria de cara a los padres en la que le informemos quiénes somos y ventajas que tienen al comprar los libros a través de dosa.-­‐-­‐> comodidad. 2. Tramitación de hojas de reservaEl centro, entregará a las familias la hoja de reserva para que la cumplimenten con unos campos obligatorios. 3. Reserva onlineEl padre puede realizar la reserva de los libros de los libros de su hijo online. Se facilitará en la hora de reserva un usuario y contraseña por centro. 4. Recopilación de hojas de reserva El centro recoge las hojas de reserva de aquellos padres que no lo quieren hacer mediante la pag online. El colegio está obligado a rechazar las hojas de reserva que les falte algún dato. 5. Creación de la hoja de reserva en el programa de gestión por curso y centro 6. Informatizar(el colegio) en el programa las hojas de reserva recogidas Esta hoja de reserva nos genera un número de reserva que identifica a la misma con el padre, centro, curso, entidad bancaria y forma de pago 7. Pedidos de librosel programa de gestión nos generará un ticket de cobro para el padre, la factura de cheque libro Oficial y la factura del padre en caso de que la haya solicitado. Por otro lado, obtendremos listado de nº de libros por curo solicitado anexo 4. Contrastar con el centro Dosa tramitará un pedido para tenerlo en stock de la cantidad que decidamos 8. Envío de pedidos a la editorialcomo en años anteriores 9. Recepción de pedidoscomo en años anteriores 10. Reclamacionesreclamar a la editorial las unidades llegadas de mas, de menos, mal estado, etccomo en año anteriores 11. Preparación de los lotesel centro preparará los lotes e incluirá el albarán de entrega con un indicador de la forma de pago aportada en la hoja de reserva y los días de la emisión de los mismos en caso de recibo o la fecha límite de la realización de la transferencia bancaria y fecha límite de devolución de la mercancía. 12. Falta libro en el lote Se incluirá en la parte inferior del ticket de entrega de forma manual un indicador de los libros que falten en su entrega. El responsable de dosa libros llevará un control de estos libros.
13. Control de las reservasEl sistema de gestión nos proporciona un listado en el que podemos observar por colegio, curso y nombre de alumno su nº de reserva, importe, forma de pago y si ha pagado o no. El sistema generará el archivo de remesas para conectar con el banco. Se pasará la remesa a las familias que lo hayan solicitado en uno, dos o tres pagos. 14. Devoluciones Si ha pagado por transferencia le tendremos que pedir el número de cuenta para abonárselo una vez que hayamos impreso el ticket y si ha pagado por remesa se le devolverá en l número de cuenta correspondiente. En el momento que el centro haya terminado la entrega de material a los alumnos, DOSA recogerá el material, introducirán en el sistema los libros con isbn y cantidad, imprimirá la lista y enviará a la editorial la propuesta de devolución. Recibirá la factura correspondiente a esa devolución, se punteará si está bien se contabiliza si está mal se reclama. El programa nuevo nos ofrece la posibilidad de ver el stock de dosa 15. Facturación a clientes a. Analizar con María Jesús. Revisado por Julia y Aprobado por Rafael Escamillas. 16. Facturación a proveedores a. Analizar con María Jesús. Revisado por Julia y Aprobado por Rafael Escamillas.
3.9 :	Web:	Portal	Salesiano	España.	Donbosco.es.	A)	OBJETIVOS:	1. Recuperar la atención y dedicación en el portal donbosco. Realizando las tareas propias del jefe de Edición. B)	LINEAS	DE	ACCIÓN:	1. Complementar el mantenimiento básico con mejoras en secciones y módulos. Dotar al portal donbosco.es de una sensación de cambio y actualización continua. 2. Actualizar toda la capa de especiales para adaptarla a Novedades, Banners, Newsletter y a la sección Especiales. 3. Realizar Propuestas de Mejora a. Rediseño Universo Joven b. Canales en Redes Sociales (Facebook y Twitter) c. Propuesta Joven Animador d. Zona Multimedia (Foto, Audio, Video) 4. Finalizar las Secciones que se encuentran sin terminar: Ans España y Especiales. 5. Reparar secciones que se encuentran a medio programar o se han roto: Novedades, Buscador, Zona de Contacto. 6. Reparar los errores de visualización con los distintos navegadores 7. Publicación de 14 Especiales 8. Montaje y Envío de 30 Newsletter. 9. Elaboración de 5 Estadísticas del Portal. 10. Programación Anual de donbosco.es C)	TEMPORALIDAD:	Fecha	Acción	01	DIC	2011	Programación 2012 Portal. Madrid. Presentación de Estadísticas Anuales 15-­‐20	DIC	2010	ENE-­‐ Especial Don Bosco.es 01-­‐10	FEB	2011	2FEB-­‐ Especial Proyecto Europa 25	FEB-­‐5	Mar	2011	ABR-­‐Especial Cuaresma – Pascua 01-­‐10	ABR	2011	ABR2-­‐Especial Santidad Salesiana 15-­‐20	ABRI	2011	MAY-­‐Especial Madre Mazzarello 25-­‐30	ABR	2011	MAY2-­‐Especial Mayo 18-­‐	24	MAY	2011	JUN-­‐Especial Espiritualidad Juvenil, MJS y Verano 20-­‐30	JUN	2011	AGO-­‐Especial JMJ Madrid 2011 + Portal 01-­‐05	AGO	2011	SEP-­‐Especial Comienzo de Curso
Responsable	José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio
25-­‐30	SEP	10-­‐20	OCT	2011	01-­‐10	NOV	2011	10-­‐27	FEB	2011	MAR	2011	ANUAL	MAR	2011	CUATRIMESTRAL	SEMANAL	MARZO	2011	ABRIL	2011	OCTUBRE	2011	NOVIEMBRE	2011	JULIO	2011
OCT-­‐ Especial Vocación – Familia Salesiana NOV-­‐ Especial Misiones –ONGd DIC – Especial Adviento – Navidad ANS ESPAÑA ESPECIALES 2 Newsletter Mes + 4 Especiales Errores DB.es Estadísticas Actualización contenidos Universo Joven Redes Sociales Zona Multimedia Conoceadonbosco.com. Urna DB. Joven Animador Pasar a Bases de Datos Destacados Integrar nuevas Bases de Datos
José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio Jorge José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	DESARROLLO	SOPORTE	DISEÑO
Personal	necesario	JORGE (Programación, actualización) RAFA (Copias de Seguridad) JOSE ANTONIO (Jefe Edición)
Jornada	43 3 76
Responsable	ENRIQUE JOSÉ ANTONIO ENRIQUE
E)	RECURSOS	MATERIALES:	Material	HD	EXTERNO	1TB	COPIAS DE SEGURIDAD SQL
F)	PROCEDIMIENTOS	-­‐ Procedimiento Especiales donbosco.es -­‐ Procedimiento Newsletter donbosco.es -­‐ Procedimiento Proyecto Web
3.10 :	Web:	Migración	Dynamo	2.8.	A)	OBJETIVOS:	1. Afianzar los clientes que están indecisos en este momento. B)	LÍNEAS	DE	ACCIÓN:	1. Depurar el codigo actual de Dynamo 2. Solucionar todos los problemas existentes en la versión 2.5 de Dynamo. Preprarando la base para el Dynamo 3.0 3. Migrar a la versión 2.8 a los clientes que estén dispuestos al cambio. 4. Afianzar los clientes que están indecisos en este momento. 5. Recopilar los datos necesarios para que la migración al 3.0 sea más limpia. Cabeceras, imágenes, módulos especiales. C)	TEMPORALIDAD:	Fecha	Acción	14-­‐19	FEB	Estabilizar la versión 2.8 de PSS. Aislarla y prepararla para la migración a los clientes 21	FEB	al	6	MAR	Informar a los clientes de la migración. Solicitar aprobación para la misma. Solicitud de imágenes y textos para cabeceras. 21	FEB	al	6	MAR	Migración Solidaridad don Bosco 07-­‐11	MAR	Migración Estilos 1-­‐3 14-­‐18	MAR	Migración Estilos 4-­‐6 21-­‐25	MAR	Migración Estilos 7-­‐9 4-­‐8	ABR	Migración Estilos 10-­‐12 11-­‐15	ABR	Migración Estilos Personalizados CNPJ, Aranjuez 18-­‐22	ABR	Migración Estilos Personalizados Siervas de San José, Ciudad Real 25	ABR	–	5	MAY	Migración Estilos Personalizados SMA, Rich 09-­‐13	MAY	Migración Estilos Personalizados Solar del Valle
Responsable	Jorge. Marí Ángeles
José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	DESARROLLO	ADMINISTRACION	DISEÑO
Personal	necesario	JORGE Mari Ángeles JOSE ANTONIO
Jornada	6 2 17
Responsable	ENRIQUE ENRIQUE ENRIQUE
E)	RECURSOS	MATERIALES:	Material	HD	EXTERNO	1TB	COPIAS DE SEGURIDAD DYNAMOS 2.5
F)	PROCEDIMIENTOS	-­‐ Procedimiento Diseño Dynamo -­‐ Procedimiento específico Migración 2.52.8
3.11 :	Web:	Dynamo	3.0	A)	OBJETIVOS:	1. Crear un producto totalmente renovado que esté a la altura del mercado. 2. Crear una comunidad en torno al producto. 3. Establecer un plan de desarrollo de DY40. 4. Comercialización del Producto. B)	OBJETIVOS	ESPECÍFICOS:	1. Adaptar DY30 a las tecnologías actuales de la Web 2.0. 2. Certificar el producto en los diferente estándares del mercado. 3. Lograr un posicionamiento adecuado. Aplicar las técnicas SEO más usuales. 4. Ampliar la oferta de diseños y maquetas para toda la estructura. C)	TEMPORALIDAD:	Fecha	Acción	1-­‐25	FEB	Definir los módulos que queremos desarrollar de la lista presentada. 1-­‐25	FEB	Estudio de los módulos. Los antiguos, las nuevas secciones, widget. Campos de Base de datos. 1-­‐5	MAR	Adaptar las bases de datos a los nuevos elementos. 7-­‐31	MAR	Construir todo el panel de control integrando los nuevos elementos. 7-­‐31	MAR	Diseñar maquetas de index y secciones principales 4-­‐22	ABR	Programación de Secciones 4-­‐22	ABR	Diseño de los Modulos Index 25	ABR-­‐15	MAY	Programación de Módulos + Maquetas Fijas 25	ABR-­‐15MAY	Rediseño Panel de Control. Elaboración Manual DY30. Publicidad. 16-­‐31	MAYO	Test 1-­‐15	JUN	Solicitudes de Migración. Publicidad. 13-­‐30	JUN	Planificación de la Migración Formación Comercial en el producto.
Responsable	José Antonio. José Antonio Jorge, Añadir Fila Jacinta comprueba. Jorge Jose Antonio Jorge José Antonio Jorge José Antonio José Antonio Marí Ángeles José Antonio
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	DESARROLLO	ADMINISTRACION	DISEÑO	DIRECCION
Personal	necesario	JORGE Mari Ángeles JOSE ANTONIO ENRIQUE
Jornada	35 4 35 10
Responsable	ENRIQUE ENRIQUE ENRIQUE ENRIQUE
DESARROLLO	Programador –Maquetador Web COMERCIAL	Vendedor de Producto
Consejo Asesor. Consejo Asesor
F)	PROCEDIMIENTOS	-­‐ Procedimiento Diseño y Maquetación Web. -­‐ Procedimiento específico Migración 2.83.0. -­‐ Procedimiento de Marketing.
3.12 :	Diseño	Gráfico.	Campañas.	A)	OBJETIVOS:	1. Conseguir un 10% más de facturación que el año anterior. 2. Consolidar el buen funcionamiento y la satisfacción de los clientes. B)	OBJETIVOS	ESPECÍFICOS:	1. Comercializar los productos. Campañas de Marketing. 2. Mejora del Producto Agendas Escolares. 3. Dar a conocer los trabajos que realizamos. 4. Planificar las campañas anuales. 5. Elaborar los procedimientos y consolidar los actuales. C)	TEMPORALIDAD:	Fecha	Acción	FEB	-­‐MAR	Elaborar los procedimientos del departamento y puesta en marcha. ABRIL	Campaña Calendarios y Agendas. MARZO	Campaña María Auxiliadora JULIO	Campaña Planes de Centro SEPTIEMBRE	Campaña Felicitaciones Navidad NOVIEMBRE	Campaña Don Bosco ANUAL	Newsletter + Blog + Publicidad Cartas.
Responsable	José Antonio. José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio José Antonio
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	ADMINISTRACION	DISEÑO	COMERCIAL
Personal	necesario	Mari Ángeles JOSE ANTONIO Vendedor de Campañas.
Jornada	5 15 40
Responsable	ENRIQUE ENRIQUE Consejo Asesor
Tableta Digitalizadora. 1500 Copias Digital Alojamiento Web (WP) 100 DVD Pantonera
F)	PROCEDIMIENTOS	-­‐ Procedimiento Diseño Gráfico -­‐ Procedimiento Campañas Marketing. -­‐ Procedimiento Blog y Newsletter. - 29 -
Responsable	RAFA José Antonio Jorge RAFA
3.13 :	Administración	A)	OBJETIVOS:	1. Adaptar el programa de gestión-­‐contabilidad a las necesidades de Dosatic. 2. Integrar el programa de gestión-­‐contabilidad en los departamentos de la empresa. B)	LINEAS	DE	ACCION:	1. Estudiar si el programa actual (Logic) es válido para las necesidades que hemos detectado en la empresa. Presupuestos, Albaranes, Facturas, Contabilidad. Gestión de Cartera. Modelo 347. . Importación-­‐Exportación de Datos (Bancos, Dosa Libros). 2. Estudiar la necesidad de licencias y localización del servidor para mejorar la productividad del departamento. 3. Formación en el manejo del sistema de gestión administrativa para los que lo van a usar. 4. Implantación del sistema de Gestión administrativa. C)	TEMPORALIDAD:	Fecha	Acción	1-­‐15FEB	Estudio de Logic 15-­‐28	FEB	Decesión sistema Logic. Propuestas de nuevos sistemas. 1-­‐15	MAR	Implantación Nuevo Sistema. 15-­‐30	MAR	Cursos Formación
Responsable	María Jesús. Eq. Directivo. EQ. Directivo María Jesús
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	Personal	necesario	DIRECCION	Una persona a Jornada Completa Oficial de 1º en administración . ½ Jornada. (6 meses)
Responsable	Consejo. Consejo.
Licencias de Software. Logic Curso de Formación. Puesto de Oficina.
F)	PROCEDIMIENTO:
3.14 :	Departamento	Soporte	A)	OBJETIVOS:	1. Conseguir la satisfacción del cliente en todas las gestiones en un 95%. 2. Actualizar los Contratos con los clientes. 3. Conseguir nuevos clientes en instalaciones y mantenimientos. B)	LÍNEAS	DE	ACCIÓN:	1. Elaborar los procedimientos del departamento y llevarlos a la práctica. 2. Renovar el contrato con los clientes. 3. Ofertar los productos actuales. Mantenimientos. Redes Cable y Wifi. Aulas de Idiomas-­‐ informatica. Auditorías informáticas. Proyectores. Servidores. C)	TEMPORALIDAD:	h	Fecha	Acción	FEB	-­‐MAY	Elaboración de Protocolos y estabilzar los mantenimientos. JUNIO	Renovación de Contratos.
Responsable	José Antonio. José Antonio.
D)	RECURSOS	HUMANOS:	Departamento	ADMINISTRACION	DIRECCIÓN	TÉCNICO	COMERCIAL
Personal	necesario	Mari Ángeles JOSE ANTONIO Rafael Águila Vendedor Producto
Jornada	10 10 50 40
Responsable	ENRIQUE ENRIQUE José Antonio Consejo Asesor.
E)	RECURSOS	MATERIALES:	Material	Stock
F)	PROCEDIMIENTOS	-­‐ Mantenimiento Equipos. -­‐ Matenimiento Redes. -­‐ Mantenimiento Copias. -­‐ Mantenimiento preventivo. -­‐ Matenimiento Integral. -­‐ Instalaciones
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