Source: https://smk.visitate.net/app/Shopping?modf=ShopContent&event=viewTerms&ref=shp474833297
Timestamp: 2020-07-11 17:54:36+00:00

Document:
Kombiticket Schifffahrt und Schokoladenmuseum
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Online-Shops der Schokoladenmuseum Köln GmbH, Am Schokoladenmuseum 1a, 50678 Köln, Geschäftsführer Annette Imhoff und Dr. Christian Unterberg-Imhoff (nachfolgend „Anbieter“) zum Erwerb von Eintrittskarten (nachfolgend „Tickets“), sonstigen Leistungen und Produkte, sofern sie über den Online-Shop unter www.schokoladenmuseum.de gebucht bzw. erworben werden.
Von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt das Schokoladenmuseum Köln nicht an.
(1) Die dargestellten Produkte und Leistungen im Online-Ticketshop sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Das Angebot zum Vertragsabschluss seitens des Kunden erfolgt durch Anklicken des Buttons "zahlungspflichtig kaufen" im Online-Bestellprozess.
(2) Der Vertrag kommt durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird.
Mit dem Erwerb von Tickets erkennt der Kunde die Hausordnung des Anbieters als verbindlich an.
(1) Alle auf der Webseite des Anbieters angegebenen Preise verstehen sich, soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer; dabei sind Tickets gem. § 4 Nr. 20 UStG umsatzsteuerbefreit. Eventuelle Bearbeitungs-, Versand- und Verpackungskosten sind in diesen Preisen nicht enthalten und werden - soweit diese anfallen - gesondert ausgewiesen. Preisirrtümer sind vorbehalten.
(2) Für die Bearbeitung und den Versand von Gutscheinen per Post werden je Gutschein ein Betrag in Höhe von 4,00 € und für die Verpackung und den Versand von Artikeln aus dem Museumsshop pro Verpackungseinheit bei Versand innerhalb Deutschlands 5,95 € und bei dem Versand innerhalb Europas folgende Versandkosten berechnet: Benelux und Österreich € 9,00; sonstige EU-Länder: € 15,00.
(1) Zahlungen können ausschließlich per Kreditkarte (Visa und MasterCard), EC Karte, SEPA Lastschriftverfahren, Vorkasse oder PayPal geleistet werden.
(3) Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die Tickets und sonstigen Dienstleistungen im Eigentum des Anbieters.
(4) Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat der Anbieter Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Tickets bzw. ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, und die Tickets bzw. den versandten Barcode bzw. QR-Code zu sperren. Der Kunde hat dem Anbieter jedweden Schaden zu ersetzen, der aus der Rückbelastung erwächst.
§ 6 Lieferung Tickets
(1) Die Lieferung der Tickets erfolgt ausschließlich über das „Print@Home-Verfahren“. Direkt nach Abschluss des Kaufvertrages werden die Tickets, die mit einem Barcode bzw. QR-Code ausgestattet sind, per E-Mail als PDF-Anhang zugesandt und sind vom Kunden selbst auszudrucken oder auf dem Smartphone zu speichern. Gutscheine können wahlweise im Print@Home-Verfahren oder per Post bestellt werden.
(2) Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse.
(3) Sollte dem Kunden die E-Mail mit dem Ticket nicht innerhalb von 24 Stunden nach Buchung zugegangen sein, ist er verpflichtet, den Anbieter unverzüglich auf diesen Umstand hinzuweisen. Gleiches gilt auch bei Erhalt einer fehlerhaften PDF-Datei bzw. von fehlerhaften Tickets. Die Tickets sind auf Richtigkeit hinsichtlich Anzahl, Preise, Datum, Uhrzeit, Veranstaltung und Ort zu überprüfen. Unterlässt er dieses, sind Ansprüche wegen Verlustes der Tickets oder sonstige Reklamationen ausgeschlossen.
(4) Der Anbieter behält sich vor, bei offensichtlichen Preisirrtümern sowie im Falle der Unmöglichkeit und in Fällen höherer Gewalt vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Falle wird der Anbieter, soweit möglich, den Kunden unverzüglich informieren, sofern dieser bei der Bestellung eine gültige E-Mail-Adresse angegeben hat und dem Kunden die bereits von ihm erbrachten Leistungen unverzüglich zurückerstatten.
§ 7 Print@Home-Ticket
(1) Tickets, die im Print@Home-Verfahren vom Kunden selbst ausgedruckt oder auf dem Smartphone gespeichert werden können, werden erst mit vollständiger Bezahlung gültig.
(2) Es ist untersagt, ein Print@Home-Ticket mehrfach auszudrucken oder sonst zum Zwecke der missbräuchlichen Ticketverwendung zu vervielfältigen.
(3) Der Missbrauch führt zum entschädigungslosen Verlust der Eintrittsberechtigung, das Ticket verliert seine Gültigkeit.
(4) Der einmalig verwertbare Barcode bzw. QR-Code auf dem Ticket wird vom Anbieter an der Einlasskontrolle elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet. Eine mehrfache Nutzung durch Vervielfältigung des Codes ist ausgeschlossen.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, Besitzern von Barcodekopien bzw. Besitzern von unbefugt vervielfältigten Eintrittskarten den Zugang zu verweigern. Darüber hinaus behält sich der Anbieter die Geltendmachung von Schadensersatz sowie die Erstattung von Strafanzeige vor.
(6) Der Kunde ist verpflichtet, das Online-Ticket wie Bargeld oder herkömmliche Tickets an einem sicheren Ort zu verwahren und gegen Missbrauch zu schützen. Bei Verlust und/oder Missbrauch des Tickets trägt der Anbieter keine Verantwortung und leistet keinen Ersatz.
(7) Der gewerbliche Weiterverkauf an Dritte ist ausdrücklich nicht gestattet.
(8) Der Kunde prüft eigenverantwortlich, ob er die persönlichen Voraussetzungen für angebotene Ermäßigungen erfüllt. Die Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Ermäßigung muss am Tag des Museumsbesuchs bestehen. Der Kunde muss die Berechtigung unter Vorlage eines Lichtbildausweises gegenüber der Einlasskontrolle nachweisen. Andernfalls muss die Differenz zum vollen Ticketpreis vor Einlass bei den Museumskassen nachentrichtet werden.
(9) Beim Erwerb von Tickets mit Gültigkeitsvermerk haben die Tickets Gültigkeit für den bei Bestellung angegebenen Tag/Zeitraum.
(10) Der Eintritt ist an die jeweils aktuellen Öffnungszeiten des Anbieters bzw. an die auf den Tickets angegebenen Daten gebunden. Die Öffnungszeiten werden vom Anbieter festgelegt.
(11) Die Eintrittskarte verliert beim Verlassen des Veranstaltungsortes ihre Gültigkeit und ist nach dem Veranstaltungsbesuch nicht auf andere Personen übertragbar.
(12) Der Anbieter ist berechtigt, den Eintritt in Fällen der Überfüllung oder aus sonstigen Sicherheitsgründen zu verwehren bzw. den Besuch vorzeitig zu beenden. Im Falle höherer Gewalt erfolgt keine Kostenerstattung.
§ 8 Lieferung Produkte
Die Lieferung von Gegenständen und Produkten aus dem Warensortiment des Onlineshops und von Gutscheinen erfolgt gegen Vorkasse. Die Lieferung erfolgt innerhalb von zwei Wochen nach vollständigem Eingang des Rechnungsbetrages, solange der Vorrat reicht. Der Anbieter ist insoweit berechtigt, bei Lieferschwierigkeiten eine abweichende Lieferfrist zu bestimmen.
Sollte eine Lieferung nicht innerhalb von sechs Wochen ab Vertragsschluss erfolgen, so ist der Kunde berechtigt, durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall findet eine Erstattung der durch den Kunden getätigten Zahlungen statt. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind in diesem Fall ausgeschlossen.
§ 9 Betrieb des Onlineshops
Der Anbieter gewährleistet nicht, dass der Betrieb der Website (Onlineshop) ungestört ist von Unterbrechungen oder Fehlern. Der Anbieter wird sich bemühen, soweit dies technisch nach vernünftigen Maßstäben möglich ist, den Betrieb der Website frei von Fehlern und Unterbrechungen zu halten. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für das Auftreten von Viren oder anderen Störungserregern.
Hinsichtlich des Verkaufs von Tickets mit einem festgelegten Gültigkeitsdatum besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht des Kunden, da die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich terminierter Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden. Jede Bestellung von solchen Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch den Anbieter bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung der Bestellung.
(2) Für Tickets und Gutscheine ohne festgelegtes Gültigkeitsdatum und für Waren besteht für Verbraucher ein vierzehntägiges Widerrufsrecht. Die Einzelheiten ergeben sich aus der separaten Widerrufsbelehrung.
§ 11 Besonderheiten für die Vermittlung von Gruppenprogrammen
(1) Bei Gruppenführungen tritt der Anbieter lediglich als Vermittler für den Museumsführer auf und stellt Rechnungen im Namen des Museumsführers für fremde Dritte aus. Die Bezahlung ist bei Buchung sofort fällig.
(2) Wünscht der Besteller die Änderung eines verbindlich vermittelten Programms, berechnet der Anbieter dem Besteller pro Vorgang eine Servicegebühr in Höhe von 12,00 EUR brutto. Kostenpflichtig sind Änderungen in Bezug auf Sprache, Programminhalte, Termin (Tag, Uhrzeit), Reduzierung der Teilnehmerzahl.
(3) Der Besteller kann nach erfolgter Buchung gegenüber dem Anbieter bis 14 Tage vor der vereinbarten Leistung vom Vertrag zurücktreten. Bei Stornierungen, die nach dieser Frist eingehen, werden 50 % des vereinbarten Honorars als Stornierungspauschale erhoben. Bei Stornierungen, die innerhalb der letzten 7 Tage vor Termin eingehen bzw. bei Nichtantritt, sind 100% des vereinbarten Honorars zu zahlen. Bei einer Stornierung vor Ablauf der 14-Tagesfrist erfolgt die Rücküberweisung des bezahlten Betrags abzüglich einer einmaligen Stornogebühr von 18,00 EUR. Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfristen ist der Eingang der Rücktrittserklärung bei dem Anbieter in schriftlicher Form.
(4) Die maximale Gruppengröße bei Museums-führungen beträgt 25 Teilnehmer. Bei Schülergruppen liegt die maximale Gruppengröße inklusive Begleitpersonen bei 30 Personen. Bei Schokoladenkursen in der Confiserie beträgt die maximale Teilnehmerzahl 14 Personen. Bei Verkostungen im Salon beträgt die maximale Teilnehmerzahl 20 Personen. Es besteht keine Verpflichtung, Gruppen zu führen, die die maximale Personenzahl übersteigen.
(5) Bei Programmen mit Jugendlichen unter 16 Jahren ist von Seiten des Gastes pro Gruppe mindestens eine volljährige Aufsichtsperson zu stellen. Der Museumsführer ist berechtigt, die Durchführung des Programms bei voller Honorarzahlung abzulehnen, wenn diese Voraussetzung seitens des Gastes nicht erfüllt ist. Bei Verkostungen und Kursen, bei denen Alkohol verzehrt wird, dürfen Minderjährige nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften teilnehmen.
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Köln.
Datenschutz ist Vertrauenssache und wir möchten Ihnen die Gewissheit geben, dass Ihre Daten bei uns in guten Händen sind. Der Schutz und die gesetzeskonforme Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten ist für uns ein wichtiges Anliegen, damit Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre gewahrt bleibt. Damit Sie sich bei dem Besuch unseres Online Shops sicher fühlen können, beachten wir streng die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Die für den Schokoladenmuseum Online Shop verantwortliche Stelle nach dem Bundesdatenschutzgesetz und dem Telemediengesetz ist die Schokoladenmuseum Köln GmbH, eingetragen beim Amtsgericht Köln unter HRB 22318, Sitz: Am Schokoladenmuseum 1a, 50678 Köln, zentrale Telefonnummer 0221-931888-0, E-Mail-Adresse: info@schokoladenmuseum.de
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur im gesetzlichen Rahmen sowie aufgrund Ihrer Einwilligung. Soweit wir eine Einwilligung von Ihnen benötigen, finden Sie diese nachfolgend. Sie können die erteilten Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen. Welche Folgen sich daraus ergeben, haben wir nachfolgend bei der jeweiligen Einwilligungserklärung dargestellt.
Wir möchten Sie nachfolgend detailliert über unsere Datenerhebung und Datenverwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren. Personenbezogene Daten sind Angaben über sachliche oder persönliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. In einigen Fällen benötigen wir personenbezogene Daten von Ihnen, und zwar:
bei der Bestellung (etwa Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Informationen zu den bestellten Gegenständen, Bestell- und Zahlungsverhalten)
- bei der Teilnahme an Umfragen oder Gewinnspielen
Statistische Daten, die wir beispielsweise bei dem Besuch unseres Web-Shops erheben und die nicht direkt mit Ihrer Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht hierunter. Zum Beispiel führen wir Statistiken darüber, welche Seiten unseres Shops besonders beliebt sind oder wie viele Nutzer bestimmte Seiten unseres Shops besuchen.
So verarbeiten wir Ihre Daten im Einzelnen zur Abwicklung der Bestellungen, zur Lieferung der Waren und für die Abwicklung der Zahlung sowie zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten nach der Abgabenordnung und dem Bundesdatenschutzgesetz. Ferner werden personenbezogene Daten auch verarbeitet, um einem Missbrauch unserer Internetseite vorzubeugen.
Neben der Verarbeitung Ihrer Daten zur Abwicklung Ihres Kaufs in unserem Shop nutzen wir Ihre Daten im Rahmen Ihrer Einwilligung auch, um mit Ihnen über Ihre Bestellungen, bestimmte Produkte oder Marketingaktionen zu kommunizieren und Ihnen Produkte oder Dienstleistungen zu empfehlen, die Sie interessieren könnten. Ihre Daten helfen uns damit auch, Ihr Einkaufserlebnis in unserem Shop individuell zu gestalten und stetig zu verbessern.
Die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern und verarbeiten, werden grundsätzlich direkt bei Ihnen und nicht bei Dritten erhoben. Soweit wir im Rahmen von Bestellvorgängen persönliche Daten erheben erfolgt die Übermittlung in SSL (Secure Sockets Layer) verschlüsselter Form.
Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur dann weitergegeben oder von uns an diese oder von denen an uns sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten beispielsweise die hier von uns eingesetzten Dienstleister (wie z.B. das Transportunternehmen oder der Online-Shop-Dienstleister) die notwendigen Daten zur Bestell- und Auftragsabwicklung. Der Datenaustausch darf lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister.
Eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Ihren Wunsch, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten dem nicht entgegenstehen und wenn Sie einen Löschungsanspruch geltend gemacht haben, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
Sofern Sie der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten durch die Schokoladenmuseum Köln GmbH nach Maßgabe dieser Datenschutzbestimmungen insgesamt oder für einzelne Maßnahmen widersprechen wollen, können Sie Ihren Widerspruch per E-Mail oder Brief an die oben genannten Anschriften senden. Dies gilt allerdings nicht für die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten und bitte beachten Sie, dass wir schon aus steuerlichen Gründen verpflichtet sind, Daten von Bestellungen zu archivieren. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu anderen Zwecken als zur Abwicklung Ihrer Bestellung nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln an Sie einstellen. Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben unsere Kunden u.a. ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über ihre gespeicherten Daten, sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten.
Den Schutz Ihrer Daten nehmen wir sehr ernst. Um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Dritte herausgegeben werden, richten Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail oder per Post unter eindeutiger Identifizierung Ihrer Person in Textform an die oben genannte Adresse oder E-Mail-Anschrift.
Wenn Sie sich für ein Kundenkonto registrieren, richten wir Ihnen einen passwortgeschützten direkten Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Stamm-
insbesondere Anrede, Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) und Bestelldaten ein. Das Registrieren in unserem Onlineshop soll Ihnen das zukünftige Einkaufen erleichtern. So werden bei Ihrer nächsten Bestellung die Adressdaten und Zahlungsarten vorausgewählt sein. Bitte behandeln Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich und machen Sie diese keinem unbefugten Dritten zugänglich. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten.
Sie können diese Einwilligung zur Einrichtung eines Kundenkontos jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie uns an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse eine Erklärung in Textform zukommen lassen. In diesem Falle wird Ihr Kundenkonto gelöscht.
Die Löschung Ihres Kundenkontos erstreckt sich nicht auf die Bestellvorgänge und die dazu gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Kartenart (American Express, Mastercard oder VISA)
Den Namen des Karteninhabers sowie die Kartennummer und Gültigkeitsdauer befindet sich auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer ist bei der Visa- und Mastercard eine dreistellige Nummer (die letzten drei Ziffern der Nummer im Unterschriftfeld) auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Bei der American Express ist die Prüfziffer vierstellig und befindet sich auf der Vorderseite Ihrer Kreditkarte. Diese verstärkt Ihre Zahlungssicherheit im Internet.
Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt über ein Bezahlformular der ePay Zahlungsplattform der Transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH (Transact). Transact ist ein Softwarehersteller für Banken und führender Dienstleister für sicheren Zahlungsverkehr. Als Partner der Kreditwirtschaft unterzieht sich Transact einer regelmäßigen Sicherheitszertifizierung. Transact erfüllt den PCI-Sicherheitsstandard, damit Sie sicher online bezahlen können.
Um Ihnen auch dabei eine bestmögliche Sicherheit für Ihre Kreditkartendaten zu bieten, speichern wir die Daten nicht selbst, sondern lassen die Daten bei Transact in verschlüsselter Form speichern.
Transact stellt uns für jede von Ihnen verwendete Kreditkarte eine individuelle Pseudokartennummer für Ihre hinterlegte Kreditkarte zur Verfügung, die nur die letzten 4 Ziffern und ersten 6 Ziffern Ihrer echten Kreditkartennummer übernimmt. Dadurch können wir Ihnen beim nächsten Bezahlvorgang die Bezahlung mit Ihrer letzten genutzten Kreditkarte unter Angabe der letzten 3 Ziffern Ihrer tatsächlichen Kartennummer anbieten, ohne dass bei uns eine Speicherung Ihrer echten Kreditkartendaten erfolgt oder diese an uns von Transact im Rahmen des Bezahlvorgangs erneut übertragen werden müssen. Eingegeben wird von Ihnen dann nur noch die Prüfziffer, die an Transact übermittelt wird. Diese Vorgehensweise erhöht den Schutz Ihrer Kreditkartendaten und erfüllt die Anforderungen der PCI DSS Bestimmungen, die während des ganzen Vorgangs bei Transact unter Verschluss bleiben können. Wählen Sie die Kreditkarte dann für die Bezahlung aus, übermitteln wir nur die Pseudokartennummer und die Prüfziffer in verschlüsselter Form an Transact und Transact erkennt dann anhand der Pseudokartennummer, welche im System hinterlegte Kreditkartennummer belastet werden soll.
Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie uns an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse eine Erklärung in Textform zukommen lassen. In diesem Falle müssen Sie bei jedem Einkauf die Kreditkartendaten wieder manuell eingeben.
In diesem Falle müssen Sie bei jedem Einkauf die Kreditkartendaten wieder manuell eingeben.
Wenn Sie die Bezahlart Überweisung wählen, übermitteln Sie im Rahmen der Anweisung an die Bank an uns als Inhaber des Empfängerkontos personenbezogenen Daten (Name, Bankverbindung, Verwendungszweck). Diese Daten speichern wir zu Ihren Kundendaten hinzu, um im Falle der Retoure automatisch die Rücküberweisung des überzahlten Betrages vornehmen zu können.
Unsere Webserver speichern automatisch in ihren Server Log Files Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Dies sind die übertragene Datenmenge, Typ und Version des benutzten Internetbrowsers, verwendetes Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite, die IP-Adresse des zugreifenden Rechners und Uhrzeit der Serveranfrage. Diese Daten sind für die Schokoladenmuseum Köln GmbH nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, die Daten werden zudem nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Die hierbei gewonnenen Daten werden ausschließlich statistisch und nicht auf Sie zurückführbar ausgewertet, um für Sie das Surfen auf unseren Webseiten weiter zu verbessern.
Diese Logfile-Datensätze werten wir in anonymisierter Form aus, um unser Angebot und unseren Online-Shop technisch weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu steuern.
Wenn Sie über das Kontaktformular auf unserer Webseite Kontakt mit uns aufnehmen, werden folgende Daten bei Ihnen erhoben:
- Betreff Ihrer Anfrage
Außerdem werden zusammen mit Ihrer Anfrage auch noch folgende Daten aus Ihrem Browser erhoben:
- Benutzter Browser und Version
- Bildschirmgröße (Breite mal Höhe in Pixeln)
- Browserfenstergröße (Breite mal Höhe in Pixeln)
- Speicherung von Cookies im Browser aktiviert (j/n)
Unser Online Shop speichert bei bestimmten Vorgängen aus rechtlichen Gründen die IP-Adresse des Besuchers in vollständiger Form mit Zeit und Datum. Dies erfolgt bei der Einrichtung eines Kundenkontos.
Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie uns an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse eine Erklärung in Textform zukommen lassen. In diesem Falle kann aber auch keine Zusendung von Newslettern mehr an Sie erfolgen.
Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie uns an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse eine Erklärung in Textform zukommen lassen. Da wir nur Kundenkonten anbieten, wenn die Speicherung der IP-Adresse erfolgen kann, wird in diesem Falle Ihr Kundenkonto gelöscht.
Beim Besuch unserer Web-Site werden wir auch Cookies verwenden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser enthalten. Die Speicherung von Cookies hilft uns, unsere Webseite und unsere Angebote für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen.
Grundsätzlich unterscheidet man 2 verschiedenen Arten von Cookies, sogenannte Session-Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen und temporäre/permanente Cookies, die für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Datenträger gespeichert werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind Session-Cookies, die nach Ende der Browser-Sitzung (Ende der Session) automatisch wieder von Ihrem Computer gelöscht werden. Session-Cookies werden beispielsweise benötigt, um Ihnen die Warenkorb-Funktion über mehrere Seiten hinweg anzubieten.
Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unserer Website. Jedoch weisen wir Sie darauf hin, dass die Nutzung der Warenkorbfunktion und die Bestellung von Produkten nur möglich sind, wenn Sie uns erlauben, Cookies zu setzen.
In den von uns verwendeten Cookies werden Datenträger gespeichert werden. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind Session-Cookies, die nach Ende der Browser-Sitzung (Ende der Session) automatisch wieder von Ihrem Computer gelöscht werden. Session-Cookies werden beispielsweise benötigt, um Ihnen die Warenkorb-Funktion über mehrere Seiten hinweg anzubieten.
Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch unserer Website. Jedoch weisen wir Sie darauf hin, dass die Nutzung der Warenkorbfunktion und die Bestellung von Produkten nur möglich sind, wenn Sie uns erlauben, Cookies zu setzen. In den von uns verwendeten Cookies werden keine personenbezogenen Daten gespeichert. Die von uns verwendeten Cookies sind damit keiner bestimmten Person und damit auch nicht Ihnen zuordenbar. Bei Aktivierung des Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen. Eine Zuordnung Ihrer personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer ist zu keiner Zeit möglich und wird nicht vorgenommen. Ihr Name, Ihre IP-Adresse oder ähnliche Daten, die eine Zuordnung des Cookies zu Ihnen ermöglichen würde, werden zu keiner Zeit vorgenommen. Auf Basis der Cookie-Technologie erhalten wir lediglich pseudonymisierte Informationen, beispielsweise darüber, welche Seiten unseres Shops besucht wurden, welche Produkte angesehen wurden, etc.
Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie in Ihren Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigern. In Ihrem Browser können Sie einstellen, dass eine Speicherung von Cookies nur akzeptiert wird, wenn Sie dem zustimmen. Wir weisen darauf hin, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung zum Speichern und Verarbeiten von Cookies nur für den Computer und Browser wirksam werden, auf dem Sie die entsprechenden Einstellungen vornehmen.
Einbettung von Social Plugins
Wir weisen darauf hin, dass Inhalt und Umfang der Daten, die über das Social Plugin direkt von Facebook und Twitter erhoben und dorthin übermittelt werden, wie auch die Speicherdauer von 250 Tagen und der Verwendungszweck ausschließlich von diesen Anbietern bestimmt wird. Schokoladenmuseum Köln GmbH hat dabei keinen Einfluss auf den Inhalt der Plug-ins und die Informationsübermittlung. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter (http://twitter.com/privacy und http://de-de.facebook.com/privacy/explanation.php).
Newsletter / Werbung für Produkte
Soweit Sie sich auf unserer Webseite zum Versand des Newsletters angemeldet haben, speichern wir Ihre Daten (Name, Anrede, E-Mail-Anschrift) zum Zwecke der Zusammenstellung und Versendung der Newsletter. Im Rahmen des Newsletterversands erhalten Sie Informationen über Produkte, Aktionen, Firmeninformationen. Sollten Sie bereits Kunde von uns sein, können wir dabei auch Ihre Daten aus Bestellungen und - soweit uns bekannt - aus Ihren Besuchen unserer Webseiten verarbeiten, um Ihnen auf Ihre persönlichen Interessen abgestimmte Angebote der Schokoladenmuseum Köln GmbH zusenden. Diese Newsletter können auch darin bestehen, Sie im Rahmen von Umfragen zur Nutzung des Online-Shops um Ihre Meinung zu bitten. Dies können z.B. Umfragen zur Funktionalität oder Gestaltung unserer Webseite, den Produkten, der Lieferung, der Abwicklung von Reklamationen oder den Kontakt zum Kundenservice sein.
Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h., wir werden Ihnen erst dann den bestellten Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Wir werden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten.
Sie können diese Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie uns an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse eine Erklärung in Textform zukommen lassen. Alternativ können Sie auf den Link unter dem Punkt „Newsletter abmelden“ klicken, der in allen von Schokoladenmuseum Köln GmbH gesendeten Werbe E-Mails enthalten ist.
Sie können diese Einwilligungen jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie uns an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse eine Erklärung in Textform zukommen lassen.
Informationen, die wir von Ihnen erhalten, helfen uns, Ihr Einkaufserlebnis permanent zu verbessern und für Sie kundenfreundlich und individuell zu gestalten. Die von Ihnen übermittelten und automatisch generierten Informationen werden im Rahmen Ihrer Einwilligung dazu genutzt, auf Sie und Ihre Interessen zugeschnittene Werbung per E-Mail oder Brief, wie zum Beispiel spezielle Newsletter oder Produktempfehlungen zu gestalten. Wir nutzen hierfür die bei uns vorhandenen Informationen über Sie, Ihr Nutzungsverhalten auf unseren Webseiten wie Datum und Zeit des Besuchs der Homepage, Informationen über Computer und Verbindung zum Internet, Betriebssystem und Plattform und Produkte, die Sie angeschaut haben, Ihre Bestellungen, Retouren und Reklamationen und auch Informationen aus dem Versand von E-Mails, wie beispielsweise Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails.
Diese Informationen nutzen wir ausschließlich in pseudonymisierter Form. Durch die Analyse und Auswertung dieser Informationen ist es uns möglich, unsere Website und unser Internetangebot zu verbessern, sowie Ihnen dadurch individuelle Werbung zuzusenden. Das heißt Werbung, die Ihnen Produkte empfiehlt, die Sie auch tatsächlich interessieren könnten. Unser Ziel ist es, unsere Werbung für Sie nützlicher und interessanter zu gestalten. Daher hilft uns die Auswertung und Analyse der von Ihnen gesammelten pseudonymisierten Daten dabei, dass wir Ihnen nicht wahllos Werbung zusenden. Vielmehr übersenden wir Ihnen Werbung, die Ihren Interessengebieten entspricht. Insofern wird beispielsweise auch verglichen, welche unserer Werbe E-Mails Sie öffnen, um zu vermeiden, dass an Sie unnötige E-Mails versandt werden.
Sie können diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie uns an die oben genannte Anschrift oder E-Mail-Adresse eine Erklärung in Textform zukommen lassen. Selbstverständlich finden Sie auch in jeder individuellen Werbung einen Abmelde-Link.
Persönliche Empfehlungen auf unserer Webseite
Auf unserer Webseite werden Ihnen bezogen auf den von Ihnen genutzten Computer Empfehlungen angezeigt. Diese basieren auf Artikeln, die Sie schon einmal auf unserer Webseite angeschaut, gesucht oder gekauft haben. Diese Informationen werden dabei anonymisiert in einem Cookie gespeichert. Ihre persönlichen Daten wie z.B. Name, Geburtsdatum und Adresse werden nicht gespeichert und ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich.
Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, indem Sie in Ihren Browsereinstellungen die Annahme von Cookies verweigern. In Ihrem Browser können Sie einstellen, dass eine Speicherung von Cookies nur akzeptiert wird, wenn Sie dem zustimmen. Wir weisen darauf hin, dass der Widerruf Ihrer Einwilligung zum Speichern und Verarbeiten von Cookies nur für den Computer und Browser wirksam werden, auf dem Sie die entsprechenden Einstellungen vornehmen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen dann keine auf Sie zugeschnittenen Produktempfehlungen mehr auf der Webseite anbieten können.
Im Internet kommt es immer wieder vermehrt zu Phishing-Versuchen. Dabei handelt es sich um in betrügerischer Absicht abgesendete gefälschte E-Mails, die die Schokoladenmuseum Köln GmbH als vermeintlicher Absender missbrauchen. Die Erstellung dieser E-Mails und der Versand erfolgen nicht durch Schokoladenmuseum Köln GmbH, wir können daher auch keinen Einfluss auf den Versand dieser unzulässigen Mails nehmen. Da davon auszugehen ist, dass die gefälschten Nachrichten einen Virus enthalten, raten wir dringend davon ab, beigefügte Dateien oder Links zu öffnen und dabei ggfs. persönliche Daten preiszugeben. Wir empfehlen, die Nachricht umgehend zu löschen. Sollten Sie einmal unsicher sein, rufen Sie uns gern unter der oben angegeben Rufnummer an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Öffentliches Verfahrensverzeichnis der Schokoladenmuseum Köln GmbH
Gemäß § 4g Abs. 2 BDSG-neu hat die Schokoladenmuseum Köln GmbH in der Person ihres Datenschutzbeauftragten jedermann gegenüber die nachfolgenden Informationen entsprechend den Voraussetzungen des § 4e BDSG-neu verfügbar zu machen.
Sitz: Köln/Deutschland
Annette Imhoff, Dr. Christian Unterberg-Imhoff
Leiter der beauftragten Datenverarbeitung:
Für die Verarbeitung und Speicherung der Kundendaten, der technischen Abwicklung des Zahlungsverkehrs, für Marketing sowie die Personalverwaltung hat die Schokoladenmuseum Köln GmbH Dienstleister gemäß § 11 BDSG-neu beauftragt.
Gegenstand des Unternehmens ist der Betrieb eines Museums und internetgestützte Verkauf von Eintrittskarten und Dienstleistungen, vornehmlich öffentliche Führungen, Kurse und Verkostungen.
Weitere Zwecke sind die Personalverwaltung und alle mit der Verwaltung eines Museumsbetriebs in Zusammenhang stehenden Tätigkeiten.
Die Datenerhebung, -verarbeitung, -nutzung sowie -übermittlung erfolgt zur internen wie externen Umsetzung und Förderung der zuvor bezeichneten Zwecke.
Folgende personenbezogene Datenkategorien von Gruppen natürlicher Personen werden, soweit diese zur Erfüllung gemäß der in Punkt 4 genannten Zwecke erforderlich sind, erhoben, verarbeitet oder genutzt:
Auftragnehmer/Lieferanten: Adressdaten, Vertragsdaten, Abrechnungsdaten, Leistungsdaten
Mitarbeiter/Bewerber: Personalien, Vertragsdaten, Abrechnungsdaten, Einkommensdaten, Steuerdaten
Interessenten/Kunden: Personalien, Vertragsdaten, Lieferdaten, Zahlungsverkehrsdaten
Zur Erfüllung der in 4 genannten Zwecke werden Daten übermittelt an:
Interne Stellen (Fachabteilungen der Schokoladenmuseum Köln GmbH und Auftragnehmer, die gemäß § 11 BDSG-neu in einem Auftragsdatenverarbeitungsverhältnis stehen)
Externe Stellen (Öffentliche Stellen wie Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Krankenkassen, Bundesagentur für Arbeit)
Eine Datenübermittlung an Staaten außerhalb der Europäischen Union - EU - bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums - EWR - (Drittstaaten) findet nicht statt.
Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung (Kundenkonto) oder gemäß § 31 BDSG-neu erforderlich sind. Daten, welche hiervon nicht berührt sind, werden gelöscht, wenn die unter 4 genannten Zwecke wegfallen.
Anfragen und Hinweise richten Sie gerne auch direkt an unsere Geschäftsführung.

References: § 4

§ 6

§ 7

§ 8

§ 9

§ 11
 § 4
 § 4
 § 11
 § 11
 § 31