Source: https://issuu.com/ucex/docs/consumidorex65
Timestamp: 2017-07-29 12:16:54+00:00

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Consumidorex 65 by Unión de Consumidores de Extremadura - issuu
Marzo 2012OPINIÓNDe nada sirve realizar campañas de educación sobre seguridad alimentaria, desde la Unión Europea (UE), para fomentar
entre los ciudadanos hábitos de consumo seguro, sano y responsable, si luego nos encontramos productos de terceros países
en los estantes de los comercios, que independientemente de ser buenos, malos, nocivos o no para la salud, no cumplen con
la normativa exigida para nuestros productos.
De nada sirve que la UE sea un espacio altamente protegido, con una amplia y minuciosa legislación, con innumerables
mecanismos de control o de inspección, redes de alerta, que las empresas tengan exhaustivos controles de calidad, si por
cualquier punto fronterizo de esta ya amplia Unión Europea, “nos cuelan” productos que no cumplen nuestra normativa.
De nada sirve que exijamos a nuestros productores que cumplan con los derechos laborales, medioambientales, la no utilización de productos, por ejemplo fitosanitarios que hace más de diez años que están prohibidos en la UE, si luego nos
encontramos con artículos que presentan todo el etiquetado en chino, sin saber donde, ni cuando se han fabricado, ni que
contienen, en definitiva, no sabemos lo que estamos llevándonos a la boca, y casi con seguridad que no han cumplido con
ninguna de las obligaciones de seguridad laboral, medioambientales, etc.
De nada sirve implicar a los consumidores en la responsabilidad de la cadena alimentaria, donde están administraciones,
productores, industriales, distribuidores, comercializadores y los consumidores. El “Tú También Controlas”, implicando al consumidor, sería mejor decir “Eres El Único que Controlas”, pues estos productos deberían de haber sido detectados en algún
momento de esta cadena de seguridad alimentaria. Luego, cuando ocurre el problema ponemos los mecanismos a nuestro
alcance, redes de alerta, y se inmovilizan e incautan los productos dañinos, como recientemente ha ocurrido con el dimetilfumarato en los zapatos que prevenían de china.
Garantizar la seguridad en los alimentos, en los niveles exigidos por los consumidores es un compromiso de toda la cadena,
y seguro que nuestros productores, transformadores y comercializadores están comprometido con ellos, que fomentar entre
los ciudadanos hábitos de consumo sanos y saludables es una gran labor, pero seguimos teniendo productos a nuestro
alcance de tercero países que no cumplen, no solo alimentos sino también juguetes, cosméticos, etc.
Dentro de unos días, 15 de Marzo, se celebra el Día Mundial de los Consumidores, y veintiocho años después de haber sido
aprobada nuestra ley, los derechos básicos se están conculcando.Director
Esta revista se imprime en papel libre de cloro.¿Cuál es la labor del Colegio
Notarial de Extremadura?
El Colegio Notarial de Extremadura
es una corporación de derecho
público que debe integrar necesaria
y obligatoriamente a todos los
notarios del territorio de la
Comunidad Autónoma. Aunque el
Notario es un funcionario público
que dispone de absoluta independencia en el ejercicio de sus funciones, es el único responsable de
los documentos que autoriza o
interviene, documentos que están
bajo la salvaguarda de los
Tribunales, sí está sujeto en primera
instancia, a la dependencia
jerárquica del Colegio de
Extremadura; en última instancia
estaría sujeto a la dependencia del
Ministerio de Justicia. Pero yo creo
que puedo afirmar que el Colegio
Notarial, a diferencia de otros colegios profesionales, forma parte de
Institución Notarial. En este sentido,
uno de los fines esenciales del
Colegio Notarial consiste en asegurar la ordenación del correcto ejercicio de la profesión, ostentar la
representación exclusiva de los
4· Consumidorexnotarios, velar por sus intereses profesionales y por el cumplimiento de
su función social. Así, el Colegio
Notarial está facultado para
resolver las reclamaciones que los
ciudadanos puedan presentar frente
a posibles actuaciones irregulares
de los notarios, ya sea la relativa a
la realización de sus funciones, a la
consideración prestada al cliente e
incluso la impugnación de facturas
de minutas que los notarios puedan
Al margen de estas funciones de
ordenación de la profesión, el
Colegio Notarial desarrolla una
importante labor social consistente
en la organización de actividades y
servicios comunes de interés para
los colegiados, en el ámbito formativo, cultural y asistencial. Pero
nuestra intención es que estas
actividades no sean sólo para los
colegiados, sino que sean compartidas con otros colectivos jurídicos.
destacar el Convenio de
Colaboración que el Colegio
Notarial de Extremadura tiene
suscrito con la Universidad de
Extremadura, fundamentalmentecon la Facultad de Derecho, no sólo
universitarios las funciones propias
de la Institución Notarial, sino también para recibir aportaciones de
otros colectivos ajenos al notarial,
porque entiendo que esta institución
forma parte del entramado social y
no debe permanecer al margen de
los problemas e inquietudes que en
un determinado momento pueda
plantear la sociedad.
Por otra parte, los Colegios
Notariales, como parte integrante
de la organización corporativa,
desarrollamos desde hace años
una importante labor de colaboración con las Administraciones
Públicas, fundamentalmente en el
ámbito de prevención del fraude fiscal y del blanqueo de capitales, que
tan de moda están en los últimos
“Los poderes públicos deben fortalecer el sistema de seguridad
jurídica preventiva en defensa
de los consumidores y del libre
mercado”, decía el notario
Rafael Martínez Díez, en el
Seminario sobre la DirectivaEuropea de los Consumidores,
que organizaba el Consejo
General del Notariado. ¿En qué
consiste esta seguridad jurídica
preventiva y cómo funciona en
Decía Joaquín Costa, ilustre jurista y
notario del siglo XIX, que “notaría
abierta, juzgado cerrado”. Creo
que el Notariado, junto con la
Institución del Registro de la
Propiedad, constituye uno de los
pilares esenciales del Sistema deSeguridad Jurídica Preventiva, en la
medida en que el notario, como
profesional especialmente cualificado en las materias propias de su
competencia, es capaz de crear las
condiciones adecuadas, mediante la
instrumento público, y el oportuno
control de legalidad, para evitar
que el asunto en cuestión pueda
derivar en un Contencioso ante los
Tribunales de Justicia y todo ello, a
diferencia de otros países, a un
coste bastante razonable.El Sistema de Seguridad Jurídica
Preventiva, del que forman parte
integrante notarios y registradores
de la propiedad, constituye uno de
los motores esenciales del bienestar
social y económico de los ciudadanos, ya que éstos precisan que sus
inversiones sean seguras, que sus
contratos produzcan los efectos propios que le otorgan las leyes y que
puedan proceder a la ejecución de
esos contratos ante los Tribunales
de Justicia, y todo esto es así,
porque la ley atribuye al documento
Consumidorex ·5público autorizado por notarios,
una eficacia legitimadora, probatoria y, en su caso, ejecutiva, a diferencia de los países anglosajones,
donde el notario es un mero legitimador de firmas, es decir, ni siquiera es un jurista, de tal forma que
los ciudadanos tienen que acudir a
otro tipo de profesionales, fundamentalmente los despachos de abogados, para recibir el asesoramiento correspondiente y redactar el documento, lo que origina una enorme conflictividad judicial. Y, además, en determinados casos, cuando los particulares firman un contrato se ven obligados a contratar
un seguro de daños, que pueda
cubrir los perjuicios que se puedan
derivar de la irregularidad del título
del transmitente. Es decir, que como
no hay nadie que le pueda asegurar que quién vende esa casa quela misma está libre de cargas
o, en su caso, informa de las
existentes. Además, el
notario también está obligado a informar al ciudadano
de todas las obligaciones
derivadas del otorgamiento
de la escritura pública, ya
sean del orden fiscal, en
cuanto a impuestos derivados, en el ámbito registral,
catastral, obligaciones para
las que el ciudadano también cuenta con la inestimable colaboración del
Puede existir la sensación de
que el interesado va a la
Notaría a firmar un documento y en ocasiones le
resulta difícil comprender el
contenido del mismo, si bienEl Sistema de Seguridad Jurídica Preventiva,
del que forman parte integrante Notarios y
Registradores de la propiedad, constituye uno
de los motores esenciales del bienestar social
y económico de los ciudadanos
está comprando es realmente el
propietario, tienen que hacer un
seguro para cubrir ese riesgo y,
lógicamente, esto aumenta el coste
En nuestro sistema jurídico, esto no
sucede porque el notario asegura,
bajo su responsabilidad, que quien
vende es el dueño de la finca, y que
6· Consumidorexel Reglamento Notarial, tras la reforma de 2007, impone una lectura
explicativa, es decir, no consiste en
leer literalmente el texto de la escritura, sino que impone lo que el reglamento llama “la lectura explicativa”. O lo que es lo mismo, no se
lee palabra por palabra la escritura, sino que el notario debe informar al interesado de lo que va afirmar y para ello, en muchos
casos, hay que prescindir de la terminología jurídica que le muy difícil
comprender y utilizar otra más
habitual, aunque no se lea literalmente. Esto es así, porque al final,
el interesado tiene que dar su consentimiento, que debe ser libre,
pero también informado y eso lo
consideramos esencial.
En este ámbito, ¿cuál es el papel
del notario en la detección de
contratos celebrados con consumidores?
La legislación general en materiaSe ha abierto una gran polémica por la posibilidad anunciada por el
Gobierno de que los notarios puedan casar y divorciar a los ciudadanos, ¿cuál es su posición al respecto?
La posibilidad de autorizar bodas y divorcios todavía es una propuesta, que
recientemente ha adoptado el Ministerio de Justicia y que seguirá la correspondiente tramitación legislativa. No obstante, el notariado ha mostrado una
absoluta disponibilidad a la asunción de estas nuevas competencias, en la
medida en que podemos contribuir a descongestionar los Tribunales de
El matrimonio es una institución con una trascendencia pública considerable,
que puede ser contemplado desde dos puntos de vista: como acto jurídico
que tiene su origen en la prestación del consentimiento de los contrayentes,
exteriorizado en las formas reconocidas por el derecho; y como una relación
jurídica, que instaura un vínculo con cierta vocación de permanencia en el
tiempo. Desde el primer punto de vista, que es el que nos interesa, la
prestación del consentimiento se presta tradicionalmente ante el funcionario
encargado del registro civil, ante el juez, el alcalde o concejal en quién
delegue, por lo que no vemos ningún inconveniente en que esta prestación
del consentimiento pueda tener lugar ante el notario, como funcionario público del Estado que es.
Y respecto de los divorcios de mutuo acuerdo, tampoco vemos ningún inconveniente para que se produzca la intervención notarial, que deje constancia
expresa del convenio regulador, mediante la correspondiente homologación o
elevación a público de este convenio, que regula cuestiones como las pensiones compensatorias entre cónyuges, la atribución del uso de la vivienda
familiar e inclusive, la liquidación del régimen económico matrimonial. Eso sí,
está expresamente previsto la exclusión del notario en los casos en los que
haya hijos menores de edad.de protección de los consumidores y
la legislación específica en determinados sectores de la actividad civil y
mercantil está orientada en un
doble sentido; desde una primera
perspectiva reforzando la política de
competencia, garantizando la información necesaria y fortaleciendo la
protección jurídica del consumidor;
desde otro punto de vista, estableciendo mecanismos correctores del
mercado mediante la promoción de
asociaciones de consumidores o
mediante el establecimiento de ciertas medidas de control sobre las
empresas y su actividad cuando
esta pueda dañar potencialmente
los derechos básicos del consumi-dor. Es precisamente en este
ámbito, en el establecimiento de las
medidas de control, donde el
Notario desarrolla institucionalmente una importante función en
orden a salvaguardar los derechos
de consumidores y usuarios, de tal
forma que el Reglamento Notarial
establece con carácter general que
“sin mengua de su imparcialidad, el
Notario insistirá en informar a una
de las partes respecto de las cláusulas de las escrituras y pólizas propuestas por la otra, controlará que
no contienen condiciones declaradas nulas por sentencia firme e
Condiciones Generales de laContratación y prestará
asistencia especial al otorgante necesitado de ella.
También asesorará con
imparcialidad a las partes
y velará por el respecto de
los derechos básicos de
En este punto resulta esencial el asesoramiento
notarial considerado desde la órbita de la información suministrada a los
particulares para que éstos puedan prestar un consentimiento libre e informado, fundamentalmente
en los otorgamientos formalizados con arreglo a
minuta presentada por los
económicos, consiguiendo
de esta forma que el consumidor decida libremente
sin merma de su libertad
He insistido anteriormente
en la importancia que reviste el
control de legalidad notarial, circunstancia que determina la
trascendencia de la posición del
Notario ante las denominadas
condiciones generales de la contratación. La utilización de este tipo de
condiciones responde las exigencias
del moderno tráfico económico, si
bien tienen el peligro consistente en
que las empresas traten de obtener
ventajas injustificadas que rompan
el equilibrio contractual. En este
sentido el legislador ha optado por
la posibilidad de permitir al Juez
decretar la nulidad de las cláusulas
contrarias a la normativa vigente y
de aquellas que sean abusivas para
Consumidorex ·7el consumidor, siendo así que la
propia Dirección General de los
Registros y del Notariado ha recordado que la calificación de las
condiciones generales es una
cuestión reservada exclusivamente a
los Tribunales de Justicia. No
obstante, sí podemos afirmar que el
Notario puede ejercer un control
indirecto en la medida en que no
puede autorizar negocios jurídicos
en los que se incluyan condiciones
declaradas nulas por sentencia
firme e inscrita en el Registro de
Con carácter especial existe una
abundante legislación en materia
de compraventa de viviendas, transparencia de los préstamos hipotecarios, contratación bancaria y
aprovechamiento por turno de
inmuebles, venta de bienes tangibles … que imponen muy diversas
obligaciones al Notario, de tal
forma que los fedatarios públicos
nos hemos constituido en un tercero
de confianza que permite dar
cumplimiento efectivo al principio
contenido en el artículo 51 de la
Constitución Española que garantiza la defensa de los consumidores y
usuarios mediante procedimientos
Ningún sector económico parece
escaparse de la crisis, ¿cómo
está afectando al notariado?
Las líneas de actuación de los
notarios vienen marcadas por dos
sectores fundamentales: el inmobiliario y el financiero, y todos sabemos cómo se encuentran ambos.
Si a ello le unimos la creciente tasa
8· Consumidorexde desempleo
la incertidumbre que está
generando la
actual coyuntura económica, hay que
está golpeando también
duramente al
sector notarial, hasta el
estar hablando de una bajada de en torno a un
55% ó 60% en la facturación.
Ante este panorama, la viabilidad
económica de las notarías es realmente preocupante. Incluso puedo
afirmar sin temor a equivocarme
que hay notarios que no cubren con
los ingresos, los costes salariales, la
seguridad social y el mantenimiento
de toda la infraestructura de la oficina pública, es decir, que literalmente están en pérdidas. Y es verdad que así están muchas empresas, pero con una diferencia, y es
que el notario, como funcionario
público, no puede cerrar su despacho y marcharse a otro sitio.
Sabemos que el notario es un
fedatario público que valida las
escrituras de nuestra casa e
hipoteca. Pero, además de esas,
¿cuáles son las principales funciones del notario? ¿Qué servicios presta al ciudadano?Con carácter general, el notario es
un funcionario público del Estado,
que está facultado para realizar,
conforme a la ley, actos extrajudiciales. Tiene una doble condición,
de funcionario público y de profesional libre. En la primera vertiente,
de funcionario público, no sólo
ampara la exactitud de lo percibe
por sus sentidos, sino también la
autenticidad y fuerza legitimadora y
probatoria de los documentos que
autoriza conforme a derecho.
En su vertiente profesional, el
notario asesora a quién le reclama
su ministerio y le propone los
medios jurídicos adecuados para la
consecución de los fines lícitos que
se proponen alcanzar. En esta otra
vertiente, el notario desarrolla su
labor, fundamentalmente, en el
ámbito del Derecho Privado, es
decir, en las transacciones económicas entre particulares y otros operadores económicos, como pueden
ser las empresas y entidadesfinancieras, las
más conocidas,
hipotecas, compraventas y otro
tipo de operaciones que sería
ámbito económico, merece mención especial el
sucesiones y cuestiones hereditarias, ámbito
cuanto el notario debe prestar al
testador un asesoramiento muy
concreto y detallado, al objeto de
plasmar adecuadamente su voluntad, pues en última instancia, esa
declaración de la voluntad del testador va a constituir la ley de la
sucesión cuando él fallezca y por
tanto, a esa ley se tendrán que
ajustar los herederos para proceder
al reparto de la herencia.
Otra materia también importante
son las conocidas actas notariales,
fundamentalmente las actas de
presencia, en las que el notario
determina con exactitud los hechos
que percibe. Son muy importantes,
porque normalmente constituyen
una prueba que posteriormente va
a ser utilizada en un procedimiento
Es también muy importante, la
labor que el notario desempeña en
el ámbito del Derecho de Familia,en el sentido de proporcionar las
fórmulas jurídicas adecuadas que
han de ser tenidas en cuenta por
los cónyuges, en la órbita de todas
sus relaciones patrimoniales.
Últimamente se está utilizando
con mayor frecuencia por parte
de las entidades bancarias la
llamada “subasta extrajudicial”
por impagos hipotecarios, con la
asistencia del notario. ¿Podría
explicar en qué consiste? ¿No
cree que supone una clara indefensión para el ciudadano?
Tradicionalmente, en todas las
escrituras de préstamos hipotecarios
existe una cláusula en la que se
prevé la posibilidad de utilizar,
además de los procedimientos judiciales específicos para hacer efectiva la realización del crédito del
acreedor, el conocido procedimiento
de venta extrajudicial, que se tramita ante notario y con la misma
finalidad que el proceso judicial.
Hasta hace unos años, las ventas
extrajudiciales eran prácticamente
inexistentes en las notarías. Pero es
cierto que ahora, y con motivo de la
crisis económica, este recurso está
siendo mucho más utilizado.
Hay que dejar claro que el origen
de dicho procedimiento, es un
pacto entre el acreedor y el deudor,
sujetos a ciertas limitaciones legales
que el notario debe tener en cuenta; si no existe ese pacto no se
puede tramitar.
Inicialmente la regulación
reglamentaria de este procedimiento de venta extrajudicial planteó
dudas en torno a su constitucionali-dad, puesto que podía menoscabar
el derecho a la defensa judicial que
corresponde a todos los ciudadanos. Pero el Tribunal Supremo
ya tuvo ocasión de pronunciarse al
respecto y actualmente no existe
ningún tipo de controversia, porque
los derechos del ciudadano quedan
perfectamente garantizados con la
actuación notarial. Una prueba de
ello es que, si tras el requerimiento
inicial de la entidad acreedora para
iniciar el procedimiento de venta
extrajudicial, no resulta posible la
notificación al deudor, el procedimiento se paraliza y queda expedito a la vía judicial correspondiente.
Después de la última reforma de la
Ley de Enjuiciamiento Civil, que
tuvo lugar en 2011, se impide a la
entidad financiera que se pueda
adjudicar la vivienda familiar por
un valor inferior al 60 % del valor
de tasación. Si consideramos que la
finalidad de la reforma de la Ley de
Enjuiciamiento Civil pretendía conseguir es que las ejecuciones
hipotecarias se realicen sin dar
lugar a situaciones abusivas por
malbaratar los bienes afectados, es
lógico pensar que las ventas extrajudiciales deben tener en cuenta
esto y por tanto, el notario no
debería admitir la adjudicación por
un valor inferior al indicado límite,
es decir, que lo que no se pueda
conseguir por una vía, la judicial,
tampoco se pueda conseguir por la
Los notarios fueron pioneros en
la implantación de nuevas tecnologías, como la firma electrónica ¿Cómo está influyendo
su utilización en la labor del
Consumidorex ·9notario, en favor del ciudadano?
En los últimos 10 o 12 años, el
Notariado ha realizado un esfuerzo
considerable, desde el punto de
vista económico, para adaptar
nuestra función a las nuevas tecnologías, lo que ha permitido que
las 3.000 notarías existentes en
España puedan estar comunicadas
telemáticamente. Y ello, junto al
desarrollo de la firma electrónica
avanzada, permite la absoluta confidencialidad de todas las comunicaciones.
Esta adaptación ha servido, por una
parte, para facilitar las gestiones
que los particulares puedan realizar
en las notarías. Así, es posible hoy
en día, obtener certificados catastrales desde las notarías, certificados de seguros de vida, que son
necesarios para la formalización de
las adjudicaciones hereditarias,
certificados de últimas voluntades y
otro tipo de documentación necesaria sin necesidad de desplazamiento para ello. Habida cuenta de
la interconexión telemática entre las
Notarías, es posible la remisión en
tiempo real, de copias autorizadas
de poderes y otro tipo de documentos, sin necesidad de realizar gestiones ajenas.
También las nuevas tecnologías han
contribuido a fortalecer la seguridad jurídica en beneficio del ciudadano, pues una vez autorizada la
correspondiente escritura pública y
hechas todas las comprobaciones
oportunas por el notario, esta se
10· Consumidorexpresenta en tiempo real en el
¿Cuáles son los objetivos como
decano, a corto y medio plazo?
Mi objetivo es seguir avanzando en
ese proceso de apertura a otros
colectivos jurídicos, no sólo con la
Universidad, sino también con la
abogacía o la judicatura.
Además, me planteo como prioritario la potenciación del Servicio de
sentido, en el Colegio Notarial tenemos una figura muy importante,
que es la figura del Defensor de los
Usuarios del Sistema Notarial que
permite canalizar muchas consultas
e incluso posibles reclamaciones del
También tenemos en marcha un
proyecto muy interesante, que ya
funciona en otras Comunidades
Autónomas, que es la liquidación
telemática de los impuestos derivados de las escrituras públicas, fundamentalmente en transmisiones
patrimoniales, operaciones hipotecarias, formaciones y sucesiones,
impuestos todos ellos cedidos a las
ámbito, nuestro deseo es que se
puedan liquidar telemáticamente
desde las notarías; ahora mismo,
estamos en fase de negociación con
la Consejería de Economía de la
Junta de Extremadura y esperamos
que en breve salga adelante.QUIÉN ES...
José Guillermo Peña Peña
nació en 1967 en Madrid,
de Madrid, es Notario desde
1995, y ejerció por primera
vez en la Notaría de
Actualmente Notario de
de Extremadura desde el 16
de Diciembre de 2008.Extremadura es la Comunidad
Autónoma española en la
que más ha aumentado el
porcentaje de donantes,
según los datos presentados en
Mérida por la Consejería de Salud y
Política Social y el Servicio
Extremeño de Salud. El número de
donantes crece en casi todas las
comunidades, pero la que más
aumenta en términos relativos es
Extremadura (+72,7%) seguida a
mucha distancia por Cantabria
(+53,8%), mientras que en números
absolutos las que han experimentado un mayor crecimiento son
Andalucía (+47) y Cataluña (+37).
El Consejero de Salud y Política
Francisco Javier Fernández Perianes,
Extremeño de Salud, Albino
Navarro, y la coordinadora
autonómica de trasplantes, Gema
Guerrero, comparecieron en rueda
de prensa para ofrecer unos datos
que sitúan por primera vez a
Extremadura en cifras similares a la
media nacional en lo que se refiere
a donación de órganos sólidos.
En concreto, en 2011 ha habido 38
donantes, lo que equivale a 34,2
donantes por millón de población
(p.m.p.), algo que supone un hito
para nuestra región, puesto que
nunca antes se habían superado los12· Consumidorex30 donantes p.m.p.
A consecuencia del crecimiento del
número de donantes ha habido
lógicamente un importante aumento
de la actividad trasplantadora. Así,
hepático se han realizado un total
de 21 trasplantes --frente a los 9 de
2010--, la mayor cifra alcanzada
programa en 2007. En términos
relativos, el incremento ha sido del
133% con respecto al año anterior.
El número de córneas, tanto
obtenidas como implantadas, ha
aumentado notablemente respecto
al pasado año, con 52 procedimientos realizados por los equipos
de los hospitales de Mérida,
Perpetuo Socorro de Badajoz y
Virgen de la Montaña de Cáceres.
En este caso, el aumento en relación al año anterior ha sido de casi
En cuanto a los trasplantes renales,
en 2011 se han implantado 44
riñones, un 37% más que el año
Además, el pasado año se enviaron
fuera de nuestra comunidad 12
riñones y 10 hígados, bien por no
tener receptores adecuados dentro
de nuestras listas de espera --grupo
sanguíneo AB-- o por cesión denuestros
existir a nivel
estado preferente. Por otra
parte, se recibieron 5 hígados procedentes de
Respecto al número de pacientes
extremeños trasplantados fuera de
nuestra Comunidad se han realizado 2 trasplantes hepáticos (uno de
ellos infantil), 3 trasplantes cardíacos y 2 trasplantes pulmonares.
La edad media de los donantes se
mantiene muy similar a la registrada en 2010, con 62,6 años, 3 años
superior a la edad media de los
donantes a nivel nacional. Esto
viene a confirmar el cambio en el
perfil del donante de nuestra
Comunidad, con un 60,5% de
donantes mayores de 60 años.
En cuanto a la causa del fallecimiento, ninguno fue como consecuencia de un accidente de tráfico,
siendo la causa mayoritaria de
muerte el accidente cerebrovascular
de origen hemorrágico.
Es destacable que la aceptaciónMérida,
de Alcántara ha mantenido su
actividad.familiar a la donación se sitúa en
un 83%, cifra similar a la media
nacional, muestra evidente de la
extremeños a la hora de contribuir
en la mejora de la calidad de vida
de cientos de personas.Datos por centro hospitalario
El aumento de la actividad de
donación en nuestra Comunidad se
debe fundamentalmente a un marcado incremento tanto en el
de Badajoz como en el Hospital deEs de destacar el desarrollo experimentado por el Hospital de Mérida,
que ha alcanzado máximos históricos desde su acreditación en 2002,
muy por encima de su actividad
habitual. El Hospital de Don BenitoVillanueva ha contribuido iniciando
dos procesos de donación que
finalizaron en el Hospital Infanta
Estos buenos resultados se deben a
la gran labor que están desarrollando los equipos de coordinación de
trasplantes en los tres hospitales
acreditados, y a la colaboración delresto de centros hospitalarios de la
región en la detección de posibles
A fecha 31 de diciembre, en
Extremadura había 145 pacientesen lista de espera para trasplante
renal (163 en 2010), 14 para
trasplante hepático (11), 2 para
trasplante cardíaco (3), 5 para
trasplante pulmonar (5) y 4 para
trasplante pancreático (4)
que España batió durante el pasado
año su propio récord de donación y
trasplantes, con un total de 1.667
donantes, que han permitido
realizar un total de 4.218 intervenciones de este tipo, lo que supone
un incremento de un 11,8 por ciento respecto al año anterior y 445
enfermos trasplantados más.
El ranking de donaciones en relación con la población lo encabezan
Cantabria (67,8 donantes por cada
millón de habitantes), La Rioja
(62,5), Asturias (46,3), País Vasco
(44,5) y Castilla y León (41,4). En
conjunto, la tasa de donación ha
ascendido a 35,3 donantes por
millón de población --frente a los
32 de 2010-- lo que refuerza aún
más el liderazgo mundial de
España en materia de donación y
Según los datos de la ONT, se han
conseguido máximos históricos en
donación renal de vivo y en trasplante de riñón, hígado y páncreas.
En total se realizaron 2.494 trasplantes renales, 1.137 hepáticos,
237 cardíacos, 230 pulmonares,
111 de páncreas y 9 de intestino.Consumidorex ·1314路 ConsumidorexPuede que los niños vengan “con un pan bajo el brazo”, pero antes de que este
dicho se convierta en una realidad lo que sí es seguro es que la llegada del primer
bebé a casa se convierte en una fuente inagotable de gastos, que durante su primer
año de vida puede superar los 6.000 euros.Un país sin hijos es, probablemente, un país sin
futuro. Al menos, es un
país en el que cuesta
mucho creer en él. Tal parece ser el
caso de España, que, en los últimos
seis años, se ha convertido en el
cuarto país del mundo con menor
índice de natalidad, con sólo 1,38
hijos por mujer. Y, sin duda, una de
las razones por las que las parejas
posponen el momento de convertirse en padres es económica.
A priori, el gasto principal se produce una vez que el bebé ha nacido. Sin embargo, durante el
embarazo debe de realizar un
importante desembolso para la
madre en ropa interior y prendas
de tallas grandes que no serán
amortizables, ya que el uso sólo es
No es que nuestra intención sea
asustarle e impedir que nazcan más
niños, pues nada es comparable
con la sensación de ver sonreir a tuhijo. Pero lo cierto es que criar a un
bebé supone un coste importante
Criar a un bebe cuesta mucho, no
sólo en tiempo y esfuerzos, sino en
dinero contante y sonante. De
hecho, y aunque no se pueda
hablar de una razón única, ya que
también habría que señalar otras
causas como el trabajo de las
mujeres fuera de casa, puede ser
también una de las razones para
que no se tengan más niños. Por
otra parte las ayudas actuales son
casi inexistentes. Además, si los dos
miembros de la pareja trabajan se
las verán y desearán para encontrar
una guardería que se adapte a su
horario, su coste es importante y lo
más probable es que, además,
deben recurrir a otra persona para
que se haga cargo del niño durante
una parte del tiempo, o bien solicitar una reducción de la jornada
laboral para uno de los cónyuges,
con la consiguiente reducción
económica.Guardería, canguros, comida,
pañales, enseres, y un largo
etcétera de productos que harán
que sólo durante su primer año de
vida, los gastos que ocasiona la llegada de un bebé a casa superen
con seguridad los 6.000,00 euros.
Para llegar a esta cifra, hemos calculado la media entre los precios
más altos y más bajos de los productos que hemos encontrado tanto
en tiendas especializadas, como en
centros comerciales o farmacias.
El primer gasto que se debe
afrontar es el equipamiento de la
habitación del niño; como nosotros,
necesita su propio espacio.
Olvidándonos de la pintura, el
suelo, cortinas y otros elementos
decorativos, que seguro acaba
haciendo porque siempre queremos
lo mejor para nuestros hijos, especialmente si es el primero, lo mínimo imprescindible es una cuna, con
su respectivo colchón y una cómoda
Consumidorex ·15donde
ropa. Si se elige
bien, la cuna podrá durar hasta
que el niño tenga dos o tres años.
Tenga en cuenta que esta tiene que
cumplir al menos con las normas
de seguridad, respecto a la distancia entre barrotes, no pudiendo ser
inferior a 6 centímetros ni superior
a 7,5. El precio de una cuna oscila
entre 150 y 700 euros, a lo que
habría que sumar unos 250 de la
cómoda. En total, este mobiliario
nos costará unos 675 euros.
Pero dentro del mobiliario hemos
incluido otras cosas que seguramente acabará considerando
imprescindibles para su bebé: tales
como la silla para poderlo trasladar
en nuestro coche (teniendo en cuenta que necesitará varias durante su
primer año de vida), la bañera que
utilizará diariamente, o la trona
para poder darle de comer, así
como la silla para pasearlo.
Uno de los elementos más caros es
el coche de paseo, pudiendo elegir
16· Consumidorexentre
básicos o por el contrario los más
sofisticados. En muchas ocasiones
son tan sofisticados, que casi se
necesita un master para poder
decidirnos, no obstante, a la hora
de elegir el cochecito para tu bebé
debes pensar en las cuestiones más
prácticas, es decir, cuánto espacio
tienes en casa o en el maletero del
coche, el sistema de frenado del
cochecito o el mecanismo de plegado... Antes de decidirte piensa en el
uso que le darás y elige el que más
se ajuste a tus necesidades y el que
sea más cómodo para tu bebé. El
cochecito es el transporte más adecuado para los bebés recién nacidos hasta los cuatro meses, cuando
pasará a utilizar la silla de paseo.
Una de las mejores opciones es
comprar un combo de silla más
cochecito de bebé, pues así te
servirá para más tiempo y no te
tendrás que preocupar de comprar
una silla nueva cuando el niño
tenga cuatro meses. Los cochecitos
más baratos rondan los 300 euros,
e incluso menos, si se aprovechan
ofertas en “outlets” o rebajas. Los
más caros pueden costar 1.200
euros o más. Todos, en amboscasos,
por capazo, grupo
cero y silla de paseo.
Por tanto el precio medio del
cochecito está en torno a los 750
Respecto a las bañeras, existen de
varios tipos, desde las que se colocan directamente en el baño, las
hinchables, las que disponen de
una estructura de sujeción incorporando un cambiador y un último
grupo de bañeras que están empotradas en un mueble con cajones y
que también tienen cambiador, sus
precios van desde los 29 euros de
las más convencionales, a los 200
euros de aquellas encastradas en
un mueble. Nosotros en este caso
hemos elegido una bañera con
cambiador, por un precio de 70
Para que nuestro bebé pueda estar
cómodo, lo mismo que nosotros,
existen las hamacas, los parques en
los que juegan protegidos mientras
hacemos cualquier otra cosa, y
otros elementos como la trona
(imprescindible para darles de
comer sin cargar a la vez con ellos).
En este caso una trona básica
puede rondar los 70 euros demedia. En el caso de los parques,
hemos optados por adquirir un parque-cuna de viaje, y así disponer de
dos accesorios en uno, su precio
medio ronda los 75 euros.
Aunque en la compra del cochecito
hemos incluido el capazo y el grupo
cero, estos nos permitirán los
desplazamientos en coche hasta
que el niño tenga nueve meses o
pese aproximadamente 9 kilos,
después si tenemos la necesidad de
seguir transportándolo en coche,
deberemos hacer frente a la compra de la silla del grupo 1, que la
utilizaremos desde los nueve a lo
dieciocho kilos. Esta la podremos
encontrar por un precio medio de
Pero hablando de seguridad, no
solo es necesaria cuando se vaya a
viajar con el pequeño, sino que ésta
debe extenderse a la casa, un lugar
peligroso para los niños porque no
está pensada para ellos, sino para
los adultos. Habrá que adquirir
entre otros, cubre enchufes, bloqueo de cajones, cubre esquinas,
intercomunicador, etc., estos
pequeños elementos de seguridad,
tendrán un coste medio de 105
Por mucha seguridad que tenga en
casa, de lo que no se va a librar es
que el niño le coja un catarro o
cualquier otra de las normales
enfermedades infantiles. Para estas
ocasiones necesitará ampliar subotiquín con algunos elementos
imprescindibles, que tampoco van a
subir excesivamente la cuenta, pero
que están ahí, por ejemplo un termómetro, tijeras de punta
redondeada, aspirador nasal, algodón, gasas, etc., el precio medio
del botiquín puede estar en torno a
los 22,00 euros.
Si se cree que las cosas acaban
aquí, deje de soñar, en cuestión de
niños todo es suma y sigue. Su
baño diario, será uno de los
momentos más placenteros, pero
para ello se necesitan un montón
de artículos distintos, que además
compraremos para todo un año,
entre los que se encuentran; aceite
o crema corporal (3 unidades de
200 ml), un bote de colonia de 750
ml, bastoncillos (7 paquetes de 100
unidades), champú (750 ml), jabón
líquido (2 unidades de 750 ml), dospaquetes de toallitas, loción
hidratante (4 unidades de 500 ml.),
dos esponjas naturales, dos cepillos
y peine; 12 tubos de crema balsámica. En total para el aseo,
puede alcanzar de media 116
euros de gastos.
Otro de los elementos con los que
hay que contar en el capítulo de
gastos cuando se está esperando
un niño es la ropita que va a necesitar, tanto para vestirlo a él como
para el capazo y la cuna. Seguro
que sus conocidos le regalan algún
traje, pijamas o incluso saco, pero
los regalos serán una pequeña
ayuda, que en ningún caso le
quitarán de comprar lo mínimo y
necesario. Además la ropa de los
niños es excesivamente cara, si
además tenemos en cuenta que crecen tan rápido que les dura poco, y
que en doce meses tendremos que
Consumidorex ·17hacer frente a la compra de 4 tallas
distintas, que irán de 0 a 3 meses,
de 3 a 6, de 6 a 9 y de 9 a 12
En este aspecto hay que tener en
cuenta que la piel del bebé es delicada, por lo que hay que preferir
las fibras naturales, tanto para la
ropa del pequeño, como para la
del capazo o cuna, es mejor tener
menos cantidad y más calidad,
aunque necesitaremos lo mínimo
imprescindible para poder contar
siempre con repuestos. Como mínimo deberemos contar de ropa para
el bebe por cada talla con: 10
bodys (5 euros unidad), 4 jerseys y
4 pantalones (15 euros unidad), 4
polainas (4 euros unidad), 3 pares
de calcetines (2,5 euros unidad), 3
pares de patucos (2,5 euros
unidad), 4 pijamas (8 euros
unidad), 1 gorro (4 euros), 2 toallas
de baño (20 € unidad), 2 arrullos
(24 euros unidad) y un saco (39
euros). Total 364 euros de gastos
medios, el gasto en ropa para el
bebé (237 euros), deberán de multiplicarse por cuatro tallas.
Para el capazo y la cuna deberemos
de realizar la misma operación, o
sea comprar como mínimo para el
capazo tres juegos de sabanas (29
euros unidad), 2 cubre colchones
(19 euros unidad), 1 manta (22
euros). Para la cuna compraremos:
tres juegos de sabanas (39 euros
unidad), 2 cubre colchones (25
euros unidad), 1 manta (36 euros),
1 edredón y protector (70 euros).
18· ConsumidorexTotal gastos medios para el capazo
y la cuna 420 euros.
Y junto con la ropa imprescindible
deberá contar también con la compra de otros productos como
biberones, tetinas, chupetes, calienta biberones, esterilizador y demás,
todos destinados a prepararle la
comida al bebé o a dársela, así
como a mantenerlo tranquilo (sonajero, mordedores, …). Con un
gasto aproximado en la compra de
estos productos de 180,00 euros.
Pero lo que se lleva la palma en
cuestión de gastos son los capítulos
de comida y pañales. Al margen de
la lactancia materna o comprar un
producto más barato que otro, es
en estos conceptos donde se puede
hacer el ahorro más importante, no
porque se usen o no, sino porque
se puede elegir entre una gama
variada de productos.Durante el primer
año de su vida, un
bebé puede llegar a
utilizar unos 2.440
pañales, casi un
tercio de ellos, en los
tres primeros mesesComo seguro que no están dispuestos a volver a lo de lavar
pañales a todos horas (aunque hay
países donde se está cuestionando
el uso de pañales desechables por
el importante coste ecológico que
suponen), seguro que se decide por
los de usar y tirar. Para calcular su
coste, nosotros hemos considerado
que durante los tres primeros meses
de vida el bebé necesitará una
media de 8 pañales diario (uno por
cada toma) y que estos se irán
reduciendo de forma progresiva
conforme se va haciendo mayor. De
todas formas, el volumen de
pañales es abrumador: durante el
primer año de vida se necesitarán
aproximadamente 2.440 unidades,
lo que da un precio medio de unos
Por lo que respecta a la comida, las
cuentas variarán considerablemente
si se da pecho al niño o no, y del
tiempo que dura la lactancia materna. Dado que esto es lo más
recomendable, al menos durante
los cuatro primero meses de vida,
ya que además de tener
propiedades antiinfecciosas, la
leche materna contiene componentes como grasas, minerales y vitaminas, en nuestro gasto sólo
hemos incluido la alimentación a
partir de los cuatro meses. Quienes
por la razón que sea, no puedan
recurrir a la lactancia materna,
deben añadir a este capítulo de
gastos unos 280 euros de media. A
partir del cuarto mes usaremos la
leche sustitutiva y en el sexto,datos de la natalidad
en España y la edad
en la que tenemos el
primer hijo, es que la
economía influye y
mucho a la hora de
tener un hijo, y más
hoy en día.comenzaremos a utilizar la de continuación, e iremos poco a poco
introduciéndolo en nuevos alimentos (frutas, verduras, carnes, pescados, etc.), este gasto puede alcanzar de media los 1.100 euros.
De cualquier forma, y hablando de
la alimentación de los niños, es su
pediatra el que debe recomendar
qué debe comer el pequeño y cuándo se le deben introducir los diferentes alimentos, así como las cantidades.
Y para quien quiera tenerlo todo
previsto y no verse sorprendido
después por un aumento de los
gatos, hay que contar también con
la posibilidad de que necesitemos
seguramente recurrir a una
guardería, bien sea pública o privada. Pagaremos igual en una que en
otra, ya que no se trata de
enseñanza obligatoria. Las privadas
cobrarán el precio que tengan
establecido, las públicas normal-mente en función de los ingresos de
los padres. Nosotros, para calcular
el coste que esto supondría, incluida matrícula y material que precise
el niño, hemos considerado unos
125,00 euros de media al mes, lo
que multiplicado por siete (los cuatro primero meses del niño permanece con nosotros en casa y
además descontamos uno de vacaciones), nos da unos 875 euros
para el capítulo de guardería.
Entre unas cosas y otras, el coste
del primer año de vida de nuestro
bebé sin tirar la casa por la ventana
y sin realizar grandes compras, no
bajará de los 6.000 euros, teniendo
en cuenta además que existen
artículos de lujo que pueden disparar la cuenta. Puede que se
ahorre en algunas partidas, por
ejemplo, en el cuidado del niño
igual tiene suerte y alguno de los
abuelos quiere dedicarse a este
menester mientras los padres trabajan. Lo que si está claro, según losSiempre se ha dicho
que los jóvenes son el
futuro de nuestra
sociedad. Pero si la
natalidad sigue en
descenso, cada vez será menor la
población joven y mayor la
anciana. Una población envejecida
supone un gran problema, ya que
es una población no productiva,
que genera bastantes gastos, principalmente sanitarios, disminuyendo
con esto la capacidad del país de
generar riqueza e ingresos.
Aunque sea una decisión de pareja,
queda patente que la administración tendrá que ponerse las pilas
si no quiere que dentro de unos
años sea tarde para aumentar la
natalidad en nuestro país. Si no
existen buenas políticas orientadas
a la protección de la familia, sumado a una jornada laboral incompatible con la crianza de un hijo y
mientras siga esta tremenda crisis
económica, el número de nacimientos seguirá en descenso. Nosotros
creemos que el apoyo económico a
las familias es importante, no solo a
la hora de tener el primer hijo, sino
durante los siguientes años.Consumidorex ·19Parece que fue ayer cuando
dejamos de escuchar los pitidos
que hacía nuestro viejo modem
cada vez que nos conectábamos a internet. La conexión ADSL
llegó a nuestro país hace sólo 12
años, y hoy existen más de 11
millones de líneas de banda ancha.
Su progresión parece imparable, pero
la extensión de una nueva tecnología
que promete mucha más velocidad y
una mayor calidad puede hacer que
quienes estén pensando en conectar
su hogar a la red desechen la “vieja”
ADSL: la fibra óptica ha llegado.
La fibra óptica no es una tecnología
aplicada exclusivamente a las conexiones telemáticas, aunque su excepcional rendimiento en la transmisión de
datos la han convertido en uno de los
sistemas con mayor penetración en
Sin entrar en especificaciones técnicas,
la fibra óptica es, básicamente, un hilo
de vidrio, o de un material plástico
transparente, por cuyo interior va rebotando un rayo de luz láser de manera que las paredes interiores del
vidrio lo reflejan totalmente obligándolo a seguir por él, sin dejarlo salir.
De esta manera, el haz se transmite a
largas distancias con pocas pérdidas
y, además, puede ser guiado, aunque
la fibra se curve un poco en el camino20· Consumidorexporque en ningún caso se supera el
ángulo de reflexión total. Esto, que
puede parecer muy complicado, ya lo
hacían los griegos, quienes utilizaban
la luz para codificar mensajes; eso sí,
no usaban fibra óptica, sino espejos
en los que se reflejaba el sol.
Todos sabemos que la luz es “rápida”:
dentro del hilo de fibra óptica, alcanza
los 200.000 kilómetros por segundo.
También es un excepcional transporte
de datos. Lo único que faltaba para
poder utilizarla en todo su potencial
era domarla para que siguiera el
camino que deseábamos, por
ejemplo, de un servidor a un ordenador. Y eso es precisamente lo que
hace la fibra óptica, marcar el camino
que debe seguir el haz de luz que
transporta los datos.
Además de la transmisión de datos, se
usa para medir la temperatura o la
presión, en iluminación (por ejemplo,
para llevar la luz solar capturada en
la azotea de un edificio a su interior),
para fabricar endoscopios de uso
médico, como elemento luminoso
decorativo (es muy utilizada en guirnaldas de Navidad) e, incluso, para
fabricar “hormigón translúcido”,
dando como resultado bloques con la
misma resistencia que el hormigón
convencional, pero que dejan pasar la
luz.Pero, como decíamos, su uso principal
en la actualidad es la transmisión de
datos. Y es que aporta grandes ventajas con respecto a otras tecnologías
disponibles para el gran público:
- Una banda de paso muy ancha, lo
orden del Ghz) y, por tanto, mucha
- Pequeño tamaño, por tanto ocupa
- Gran flexibilidad, el radio de curvatura puede ser inferior a 1 cm, lo
que facilita la instalación enormemente.
- Gran ligereza, el peso es del orden
- Inmunidad total a las perturbaciones
de origen electromagnético, lo que
implica una calidad de transmisión
muy buena, ya que la señal es
inmune a las tormentas, chisporroteo...
- Gran seguridad: la intrusión en una
fibra óptica es fácilmente detectable
por el debilitamiento de la energía
luminosa en recepción.
- No produce interferencias.
- Atenuación muy pequeña independiente de la frecuencia, lo que permite
salvar distancias importantes sin elementos activos intermedios. Puede
proporcionar comunicaciones hasta
los 70 km. antes de que sea necesarioregenerar la señal, además,
puede extenderse a 150 km.
utilizando amplificadores láser.
- Gran resistencia mecánica (resistencia a la tracción, lo que facilita la
- Resistencia al calor, frío, corrosión.
- Con un coste menor respecto al
Sin embargo, también tiene algunas
- Necesidad de usar transmisores y
- Los empalmes entre fibras son difíciles de realizar, especialmente en el
campo, lo que dificulta las reparaciones en caso de ruptura del cable.
- No puede transmitir electricidad
para alimentar repetidores intermedios.
- La necesidad de efectuar, en muchos
casos, procesos de conversión eléctrica-óptica.
- La fibra óptica convencional no
puede transmitir potencias elevadas.Así que tenemos,
como grandes ventajes, su
velocidad, su calidad y su facilidad de
instalación; y como desventajas, su
fragilidad, la dificultad de su
reparación en caso de averías y, por
último, y más importante para el consumidor final, su mayor precio.
¿Puedo contratarlo?
Como requisito imprescindible para
contratar una conexión de fibra óptica, debemos saber si nuestro domicilio está en la zona de cobertura de
algún operador. Movistar es quien
mayor esfuerzo inversor está realizando en Extremadura, aunque Telecable
también tiene previsto traer esta
tecnología, y ya existen planes de
instalación en las principales poblaciones de la región. Además, es necesario hacer una instalación tanto en el
edificio como en el interior de nuestra
vivienda, por lo que será necesariosolicitar el correspondiente permiso
a nuestra Comunidad de Propietarios.
Una vez hecho esto, podremos
empezar a disfrutar de conexiones a
internet de hasta 100 megas por
segundo, algo casi impensable en
una Comunidad Autónoma que “disfruta” de una conexión de banda
ancha que es casi un 20% de media
más lenta que en el resto de España.
Además, la fibra óptica trae consigo
servicios de televisión en alta definición.
Como vemos, parecen todo ventajas.
Eso sí, habrá que estudiar detenidamente si, cuando finalmente llegue la
infraestructura a la región, viene
acompañada de una oferta económica competitiva: de momento, Movistar
oferta 50 megas de velocidad por
unos 55 euros.
Consumidorex ·21Las tiendas de comercio asiático se han convertido en el gran “cajón de sastre” de
nuestro comercio. El bajo precio al que venden sus productos, unido a su casi infinito surtido, han provocado un crecimiento exponencial del número de tiendas existentes en nuestro país.
n estas mismas páginas
hemos reflexionado en
numerosas ocasiones sobre
consideración varios criterios a la
hora de tomar nuestras decisiones
de compra; el precio es, por
supuesto, importante, pero también
lo es el proceso de formación de
precios del producto que vamos a
comprar. Debemos pararnos a
reflexionar, aunque en el momento
de crisis económica que padecemos
suene demasiado atrevido, si de
verdad merece la pena ahorrarnos
unos pocos euros en ese artículo
tan increíblemente barato, porque
para llegar a ese precio, es probable que el productor haya ahorrado
en el respecto a los derechos de los
trabajadores, en la calidad de los
productos o en el tratamiento de los
residuos de forma respetuosa con el
medio ambiente. En la mayoría de
las ocasiones, el efecto más visibleE22· Consumidorexpara el consumidor es la falta de
calidad de los mismos; en otras, las
autoridades de consumo cumplen
su trabajo retirando de la venta
artículos potencialmente peligrosos,
especialmente, para los niños
pequeños; pero hemos detectado
que, además de juguetes, ropa,
libretas o utensilios de cocina, en
las tiendas de comercio asiático se
vende también comida. En algo tan
importante como el alimento, ¿se
respeta nuestra normativa?
Para comprobarlo, hemos adquirido
quince referencias alimenticias de
todo tipo en varios establecimientos
de la región, con el objeto de comprobar si cumplen, al menos, con
las indicaciones mínimas obligatorias de información al consumidor:
la conclusión del estudio es clara,
pues ni uno sólo de esos quince
productos lo hace.El primer principio básico del etiquetado de cualquier producto a la
venta en nuestro país es que su
contenido debe estar redactado, al
menos, en castellano. Y, en el mejor
de los casos, los productos estudiados tratan de
adaptarsea esta exigencia colocando una etiqueta adhesiva sobre la original.
Pero esto lo hacen sólo nueve de
ellos, por lo que hemos comprado
seis alimentos que, directamente,
no sabemos lo que son; y no
bastará con aplicar nuestros
posibles conocimientos
de inglés para traducir algunas de
sus características, pues el
etiquetado detodos
ellos figura
caracteres orientales.
De los que han adaptado su
etiquetado al español, tampoco
cumple la norma ninguno, y para
comprobarlo basta traducir la información que muchos de ellos síincluyen
en inglés. Por ejemplo, y en lo que se refiere a la
lista de ingredientes, cuatro de
ellos tienen mal traducidos algunos
de sus componentes; o, en el proceso de traducción, han “olvidado”
incluir alguno de ellos. Así, en el
envase de las “Pipas de sandía”, se
confunde el clavo con el comino y
se olvida incluir que contiene
melaza, que sí aparece en el listado
en inglés; y en el “aceite de chili”,
se han dejado por el camino la
chalota, además de que en inglés síindican el
cada ingrediente, y en la
traducción al castellano, no lo hacen.Consumidorex ·23Dentro del listado de ingredientes,
la norma española otorga especial
importancia a la indicación de componentes susceptibles de provocar
reacciones alérgicas, obligando a
destacarlos para evitar su ingesta
por parte de personas que puedan
sufrir algún problema de salud.
Pero también este listado se “olvida”
en la traducción del etiquetado
inglés; así en el envase de “Arroz
dulce pa pau” aparece la leyenda
“Allergy information: this product
contains wheat and peanuts”, es
decir, que quien sepa inglés sí
podrá saber que este producto contiene trigo y cacahuetes, dos ingredientes específicamente contemplados como alérgenos en la norma
general de etiquetado alimentario.
Otro aspecto que nos ha llamado
poderosamente la atención es la
indicación de la fecha de caducidad. Sin entrar en más detalles,
hemos comprado un bote de
“aceite de chili” que cumple
escrupulosamente la normativa que
indica cómo debe aparecer la fecha
de caducidad; el problema es que
ese artículo concreto fijaba esta
fecha el día 29 de mayo de….
¡¡2010!! Es decir, que en este comercio tienen a la venta un producto que lleva casi dos años caducado.
24· ConsumidorexSiendo la indicación de la fecha de
uno de los elementos esenciales del
etiquetado, pues indica hasta qué
momento puede consumirse ese
producto en perfectas condiciones,
la norma de etiquetado es especialmente exigente en la claridad de su
mención, e impone desde la leyenda que debe indicarla hasta el
orden de los dígitos que marque la
fecha. Sin embargo, en la mayoría
de los artículos adquiridos, el orden
en el que se colocan estos dígitos es
incorrecto, pues la norma española
obliga a poner primero el día,
luego el mes y finalmente el año;
en estos productos, el orden se
invierte, y lo peor es que el número
que aparece en primer lugar es, en
muchos de ellos, el 2011.
Por último, en los “lichis en almíbarligero” se combina esta inversión de
dígitos con una mención no permitida: “consumir preferentemente
antes de 3 años desde la fecha de
fabricación”. Es decir, que la fecha
indicada no es la de consumo preferente, sino la de fabricación del
producto, a lo que habría que
sumar 3 años para saber cuándo
Si decíamos antes que algunos productos salvan ciertas indicaciones
obligatorias con la adhesión de etiquetas sobre el envase original, no
se ha previsto dejar espacio para
las indicaciones sobre conservación
o utilización; así, si no sabemos
inglés, no sabremos cómo preparar
los “fideos de arroz”; o que, antes
de comer la “pasta de arroz”, debe
mos saltearla y dejarla en remojodurante, al menos, veinticuatro
horas. Tampoco se indica en ningún
caso si existe alguna peculiaridad
en la conservación del producto.
Por último sólo cuatro de los artículos adquiridos indican con claridad
el lote de producto, esencial para
que las autoridades puedan actuar
si detectan cualquier problema de
salubridad en alguno de ellos, pues
gracias a ese dígito, se puede
seguir hacia detrás la cadena de
distribución, determinar en qué
establecimientos se ha servido, y de
qué almacen o distribuidor ha salido.
Extremadura ha denunciado en
varias ocasiones la venta de productos que no respetan la normati-va en este tipo de comercios, fundamentalmente, cosméticos y juguetes.
Pero, en el ámbito de la alimentación, nos parece especialmente grave que se permita la
venta de productos que infringen
las obligaciones mínimas de información al consumidor, además de,
en vario de ellos, haber rebasado
con creces su fecha de consumo
Es cierto que el consumidor debe
ser responsable y no comprar productos que no les ofrezcan un mínimo de garantías, al menos, las que
marca la legislación vigente; pero,
dado que todavía hay muchos miles
de ciudadanos a los que la información sobre consumo les llega a
cuentagotas, es responsabilidad de
las administraciones públicas velar
por el cumplimiento de la norma yproteger a los consumidores de
potenciales peligros. Y la venta de
este tipo de productos es, sin duda,
potencialmente peligrosa, al carecer
de información sobre ingredientes,
modo de conservación y empleo,
número de lote o identificación del
de Extremadura-UCE, entendiendo
que este problema excede del
ámbito territorial extremeño, ha
presentado una denuncia ante el
Instituto Nacional del Consumo,
para que realice una campaña de
inspección en este tipo de establecimientos, con el objeto de retirar
de la venta todos los artículos que
no cumplen la normativa básica de
etiquetado alimentario.Consumidorex ·25España es uno de los países, con los niveles más bajos de viviendas destinadas al régimen de alquiler, con respecto a los países de
nuestro entorno. Mientras que en la Eurozona, alrededor del 36%
del parque residencial, se destina al alquiler, en España, se reduce
al 13%, con más del 85% de los hogares de viviendas en
propiedad.Para impulsar el régimen de
alquiler en viviendas el
Gobierno creó el PERV, Plan
Estatal de Vivienda y
Rehabilitación 2009/2012, así
como la RBE, Renta Básica de
Emancipación para los jóvenes y
otras iniciativas a través de la
Sociedad Pública de Alquiler y
Administraciones Competentes.Renta Básica de Emancipación
La RBE, según el Ministerio de
Fomento, ha sido recibida por
301.254 personas, y solicitada por
casi medio millón, desde que
comenzó a darse en el año 2008.
Durante el año 2011 el gasto destinado a cubrir estas ayudas superó
El Real Decreto 1472/2007, de 2
de noviembre, por el que se regulaba la RBE, pasó a ser derogado por
Real Decreto-Ley 20/2011, de 30
de diciembre, de medidas urgentes
en materia presupuestaria, tributaria y financiera para la corrección
del déficit público. Sin embargo, los
jóvenes que solicitaron la ayuda
podrán ser beneficiarios. Así se
especifica en su Disposición
Derogatoria Primera:
26· Consumidorex2.” Los beneficiarios que tengan
reconocido el derecho a la renta
básica de emancipación al amparo
de lo dispuesto en el citado real
decreto, continuarán disfrutando de
dicho derecho en las condiciones
establecidas en la norma que se
deroga y de acuerdo con los términos de la resolución de su
reconocimiento. Excepcionalmente,
podrán ser beneficiarios del derecho
a la renta básica de emancipación
quienes lo hubieran solicitado a 31
de diciembre de 2011 y siempre que
cumplan a dicha fecha los requisitos
contemplados en la norma que se
deroga, y en los términos que se
establezca en la resolución de su
Plan Estatal de Vivienda y
Rehabilitación en Extremadura
En nuestra comunidad autónoma se
dicta el Decreto 114/2009, de 21
de mayo, por el que se aprueba el
Plan de Vivienda, Rehabilitación y
Suelo de Extremadura 2009-2012.
Una de las actuaciones protegidas
en la Línea 2 de este plan, se trata
de ayudas a demandantes de
vivienda usada y en el punto segundo de esta línea, ayudas a los
inquilinos, en las que nos vamos a
centrar.La Junta de
trata de impulsar el arrendamiento de
dando la posibilidad al
inquilino de
pagar al arrendador por el
alquiler contratado, y para
lo cual, prolonga un año
dos, en el caso
de que el solicitante sea joven.
Requisitos para los inquilinos
El inquilino deberá ser el titular del
contrato de arrendamiento de la
vivienda y ocuparla como domicilio
habitual y permanente, además de
no haber percibido esta ayuda en
los cinco años inmediatamente
Deberá tener unos ingresos familia-ayuda, al inquilino que
sea titular de otra vivienda (salvo que no disponga de su uso y disfrute o
siendo una vivienda libre,
esté ubicada en otra
localidad diferente); que
fuese beneficiario de la
RBE; que tuviese parentesco en primer o segundo grado de consanguinidad o de afinidad
con el arrendador de su
vivienda habitual o que
sea socio o partícipe de la
actúa como arrendador.res que no excedan de 2,5 veces el
IPREM, Indicador Público de Renta
de Efectos Múltiples y para ello, se
computan los ingresos de todos los
titulares del contrato, si hay más de
uno. Tendrán preferencia a estas
ayudas los colectivos con derecho a
protección preferente*, entre los que
se incluye el de los jóvenes menores
Sin embargo, no se le concederá laCuantía y duración de
una subvención cuya
será del 40 % de la renta
anual que se vaya a satisfacer y con un límite de
3.200 € por vivienda, con
número de titulares del
contrato de arrendamiento. La duración máxima
de esta subvención será
de 2 años, siempre que
se mantengan las circunstancias que dieron
lugar a la concesión de la
ayuda. No se podrá
obtener nuevamente esta
subvención hasta transcurridos, al menos, cinco
años desde la fecha de su
reconocimiento, con independencia de la fecha de concesión
de otras ayudas establecidas por las
Será la Comunidad Autónoma la
que subvencione el importe de la
ayuda correspondiente a la renta de
la tercera y cuarta anualidad de
vigencia del contrato de arrendamiento, siempre que se hubieran
obtenido a nivel estatal las dosprimeras anualidades y las circunstancias no hubiesen cambiado,
desde que se concedieron.
La subvención se paga directamente
al inquilino por la Comunidad
Autónoma, o bien, a través de la
agencia o sociedad pública que se
encargue de la gestión del arrendamiento. Y se abona con periodicidad trimestral (cada tres meses
vencidos), computables desde el
mes siguiente a la notificación de la
resolución por la que se reconoce la
ayuda. Dicha subvención podrá
hacerse efectiva al arrendatario o al
arrendador, previa manifestación
expresa mediante escrito del inquilino, procediendo el arrendador, en
este último supuesto, a descontar
previamente de la renta total la
cuantía de la ayuda ya percibida.
El plazo para la solicitud será de
seis meses desde la formalización
del contrato de arrendamiento. Se
exceptúa y se amplia a 24 meses,
para los procedimientos con solicitud o reconocidos a fecha 29 de
A los efectos de acreditar el mantenimiento de las circunstancias personales que determinaron la concesión de la ayuda, el abono de la
misma, exigirá la presentación de
fotocopia compulsada del documento acreditativo del pago de las
mensualidades de renta y fotocopia
compulsada de la Declaración del
Impuesto de la Renta sobre las
Personas Físicas del solicitante/s y/o
de su cónyuge o pareja de hecho;
así como, de cualesquiera otros
miembros de la familia u ocupantes
de la vivienda que perciban ingresos, o en su defecto declaración
responsable de ingresos acompañada de certificado de la Agencia
Tributaria de no estar obligado a
presentar declaración de IRPF, en el
supuesto de vencimiento de un
nuevo periodo impositivo.*Jóvenes de edad no superior a 35 años, víctimas de la violencia de género o terrorismo, familias numerosas y monoparentales, personas con una discapacidad reconocida oficialmente,
colectivos en situación o riesgo de exclusión social, jóvenes que resulten ser adquirentes o adjudicatarios de una vivienda del Programa Especial que se halle en construcción y necesiten arrendar una vivienda donde residir hasta la efectiva entrega de aquélla, y arrendatarios de viviendas que estuvieren incluidos en el Programa de Ciudades Mixtas)28路 ConsumidorexDenostado por unos, alabado por otros, lo cierto es que en ninguna cocina falta un rollo de papel. Su utilidad e higiene lo han hecho imprescindible en nuestro día a día pero en ocasiones no es fácil saber cuál elegir: grosor y capacidad de absorción son factores determinantes pero,
¿son los únicos que debemos tener en cuenta?Dice la Agencia Española de
Nutrición que, para evitar
en nuestro hogar, debemos evitar el
contacto entre los alimentos crudos
y los cocinados, calificando al tradicional trapo de cocina como un
“excelente vehículo de contaminación” y recomendando, en consecuencia, utilizar papel de cocina.
Sin embargo, las asociaciones de
ecologistas suelen recomendar el
usa de trapos de cocina para
limpiar y prescindir del rollo de
Y no les falta razón a ninguno de
los dos. Cuestiones medioambiantales al margen (aunque no
porque carezcan de importancia), el
papel de cocina se ha convertido en
aliado imprescindible en nuestra
vida: limpiar y secar los cubiertos,
las manos o la encimera, reemplazar a las servilletas, acompañarnos en el coche o de excursión... Son múltiples los usos que le
damos al famoso rollo de cocina,hasta el punto de que se han convertido en pasajeros habituales de
nuestro carro de la compra. Pero,
¿sabemos cómo comprar el papel?de etiquetado general, norma que
todos cumplen sobradamente.
comparar?Nuestra comparativa
En esta ocasión, hemos elegido
cinco marcas de papel de cocina,
adquiriendo, de una de ellas,
Bosque Verde (marca propia de
Mercadona), dos modalidades distintas. Habitualmente, nuestras
comparativas se centran en determinar si los artículos objeto de
análisis cumplen o no con los requisitos obligatorios de etiquetado o en
comparar las características que el
propio fabricante les atribuye.
Lamentablemente, no disponemos
de laboratorios para realizar pruebas más exahustivas, pero nos
hacemos una idea muy aproximada
de cuál es el producto más conveniente.Sin información
Que no exista la obligación de
incluir mención alguna en el etiquetado no significa que esté prohibido
hacerlo. De hecho, la forma más
sencilla en la que un consumidor
puede tomar una decisión de compra ajustada a sus necesidades es,
precisamente, examinar el etiquetado.En esta ocasión, nos encontramos
con una singularidad importante, y
es que los rollos de cocina no
tienen una regulación específica.
Así, habrá que atenerse a la normaA priori, lo que podría decantar
nuestra decisión hacia una marca u
otra, sería su tamaño. Pero también
podemos pensar que el gramaje del
papel tiene su importancia, pues
parece lógico pensar que a mayor
peso, mayor capacidad de absorción. Sin embargo, sólo los productos Bosque Verde indican todos
estos parámetros. En el extremo
opuesto, el papel de Scottex no
tiene ni una sola indicación que nos
muestre las características físicas del
papel que estamos comprando. SinConsumidorex ·29duda, un debe importante. Si difícil
suele resultar comparar los
productos que traemos a estas
páginas, en el caso del papel de
cocina, esta dificultad se acentúa.
Porque ninguno coincide en el
número de servicios que ofrece por
rollo, es decir, en el número de
hojas troqueladas presentes. Así, el
que más usos permite es el Foxy
Mega 3 (120) y el que menos, el de
Scottex (35, según nuestra
medición). Esta es una variable
importante, porque nos muestra
que no debemos dejarnos llevar por
el número de rollos del paquete.
Por ejemplo, los dos rollos del
envase de Foxy Mega 3, ofrecen
240 servicios; los seis del de
Scotexx, 210. Es decir, que con un
tercio de rollos, tenemos casi un
15% más de servicios.
Pero, ¿cuánto absorbe?
Sin duda, esta información presente
en el etiquetado nos puede dar una
idea aproximada de lo que estamos
comprando. Pero lo importante es
saber la capacidad de absorción de
cada uno, pues de nada sirve tener
un rollo muy grande, con un
enorme número de servicios y un
precio muy atractivo, si después
necesitamos el doble de hojas que
de otro para secar la encimera de
30· ConsumidorexPara comprobar este parámetro,
hemos realizado una prueba práctica consistente en llenar un plato
hondo con 150 ml. de agua fría, y
observar cuántos servicios de papel
hacen falta para dejar el plato total
y absolutamente seco. Sabemos que
la exactitud de la prueba no llega a
lo “científico”, pero sí nos sirve para
hacernos una idea aproximada de
Los resultados de esta prueba han
sido sorprendentes, pues todos y
cada uno de los papeles utilizados
han necesitado el mismo número
de servicios: 8. Así pues, no hemos
encontrado diferencia alguna entre
Esto le da un significado diferente a
alguna de las leyendas que aparecen en el envase de, por ejemplo,
Foxy Mega 3. Cuando dice que
“dura el triple”, lo hace, no porque
absorba tres veces más líquido que
otro, sino porque contiene el triple
de servicios; igualmente, cuando
Scotexx califica a su papel como
“superabsorbente”, ¿se estará
refiriendo a que todos lo son?
Porque no es ni mejor ni peor que
los demás, sino idéntico.
Si descartamos entonces el grosor,
el tamaño y la capacidad de absor-ción, ¿qué nos queda para
decantarnos por uno u otro? El precio es, sin duda, importante. Pero
ya decimos en este mismo número
de Consumidorex (ver informe de
comida china) que este factor no
debe ser el único que rija nuestras
decisiones. En este caso, es evidente
que el principal ámbito en el que
debemos fijarnos es el medioambiental.
Papel “verde”
La celulosa, principal componente
del papel de todo tipo, incluido el
de cocina, se obtiene de la madera
de los árboles, lo que tiene un alto
impacto medioambiental. Por ejemplo, para producir todo el papel
que consumimos en España anualmente, se precisa la tala de unosPapel con etiqueta
El objetivo del sistema comunitario de atribución de etiqueta ecológica es,
por un lado, fomentar los productos con un impacto reducido en el medio
ambiente antes que los demás productos de la misma categoría; y, por
otro, proporcionar a los consumidores orientación e información exacta y
con base científica sobre los productos.
En principio, la etiqueta puede concederse a todo producto que contribuya
de forma significativa a la realización de mejoras en aspectos ecológicos
clave, es decir, las interacciones del producto con el medio ambiente
durante su ciclo de vida, incluido el uso de energía y de recursos naturales.
Para su concesión, el producto debe cumplir algunos requisitos como
representar un volumen significativo de ventas y comercio en el mercado
interior; tener un impacto ambiental importante; presentar un potencial significativo para mejorar el medio ambiente a través de la opción de los consumidores; y destinar una parte significativa de su volumen de ventas al
consumo final.Consumidorex ·31Como hemos dicho en el artículo, y ante la similitud en los precios de
todos los productos comparados, debemos decantarnos por otros factores para decidir nuestra elección.
Visto que, además, el rendimiento de todos ellos en nuestra prueba ha
sido idéntico, consideramos como factor determinante el respeto por
el medio ambiente en la fabricación de un producto que genera tanta
polémica medioambiental como el papel de cocina.
Por eso, y aunque Bosque Verde
ostenta un sello otorgado por la
prestigiosa organización ecologista
WWF, la etiqueta ecológica europea
que luce el Renova Green y el
hecho de que esté fabricado exclusivamente con papel reciclado, lo
convierte en nuestra elección.80 millones de árboles. Por eso,
es especialmente importante tener
en cuenta el origen del papel a la
hora de tomar nuestra decisión.
De todos los productos estudiados, sólo tres, los dos de Bosque
Verde y el de Renova, tienen
sellos que avalan su origen. En
los primeros, la organización
ecologista WWF avala su producción con el sello “Papel
ambiente” que certifica que la
tala de árboles realizada para su
fabricación se ha llevado a cabo
bajo parámetros de sostenibilidad.
Por su parte, el Renova Green es el
único que ostenta con orgullo la
Etiqueta Ecológica Europea, marchamo concedido por la Unión
Europea y que exige un elevadísimo
grado de compromiso con el medio
Precisamente, es el papel de cocina
uno de los artículos para los que la
UE ha previsto unas especificaciones ecológicas para que pueda
ostentar esta etiqueta, vigentes
desde 1994. Así, un papel que
luzca este sello tiene que cumplir
una serie de requisitos en su composición, su fabricación, la gestión
de sus residuos y otros parámetros
que garantizan su respeto por el
32· ConsumidorexEl precio
No somos tan ingenuos como para
pensar que el precio pasa a un
segundo plano en la toma de decisiones frente a argumentos de
mayor peso, como el medioambiental. Nos conformamos con que vaya
introduciéndose en la conciencia del
Por eso, en nuestra elección tendrá
un peso fundamental el precio del
papel. Pero, como dijimos anteriormente, la comparativa se complica
por la variedad de formatos y
tamaños existente. Porque, ¿cómo
comparamos el precio de un envase
de seis rollos con el que sólo trae
dos? Es verdad que en todos los
establecimientos tienen laobligación de indicar el precio por
unidad de medida, en este caso, un
rollo. Pero no nos sirve, pues el
tamaño de los mismos, su longitud
y el número de servicios los hace
Para intentar facilitar la elección,
hemos calculado el precio por servicio individual... pero tampoco sirve,
porque, salvo el de El Corte Inglés,
y por obra y gracia del redondeo,
todos los servicios cuestan lo
mismo: un céntimo de euro.
Por eso, y aunque sólo sea por esta
vez, el precio no es el factor que
determinará nuestra elección. Al
menos, no el precio a corto plazo.Como cada 15 de marzo volvemos a celebrar el Día Mundial del Consumidor y, en
esta ocasión, CONSUMIDOREX le recuerda cuáles son nuestros derechos como
consumidores, derechos que se recogen en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de
26 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.Son derechos básicos de los
consumidores y usuarios:• La protección contra los
riesgos que puedan afectar
• La protección de los legítimos
intereses económicos y sociales, en
particular, frente a la inclusión de
• La indemnización de los daños y
la reparación de los perjuicios sufridos.
• La información correcta sobre los
diferentes bienes o servicios y la
educación y divulgación para facilitar el conocimiento sobre su adecuado uso, consumo o disfrute.
• La audiencia en consulta, la participación en el procedimiento de
elaboración de las disposiciones
generales que les afectan directamente y la representación de susintereses a través de las asociaciones, agrupaciones, federaciones
o confederaciones de consumidores
y usuarios legalmente constituidas.
• La protección de sus derechos
mediante procedimientos eficaces,
en especial ante situaciones de inferioridad, subordinación e indefensión.
Es un derecho fundamental de
todos los consumidores, prevalece
sobre los demás y su vulneración
está recogida como delito en el
Código Penal. Este derecho significa
que está prohibido comercializar
cualquier producto que implique
riesgos para la salud o la seguridad de los consumidores. Hay productos que, sin ser peligrosos,
pueden no ser recomendables paracierto tipo de consumidores. Por
ejemplo, juguetes que, siendo
seguros, no son recomendables
para niños menores de tres años,
porque tienen piezas pequeñas y se
las pueden tragar. En estos casos, el
fabricante debe incluir en el etiquetado las advertencias y recomendaciones necesarias para evitar un uso
inadecuado y la edad del niño para
la que está destinado el juguete.
Igual ocurre con los medicamentos
y los alimentos, en cuyos envases
debe figurar obligatoriamente la
composición, para evitar su consumo por personas alérgicas, lactantes, embarazadas, etc.
Para luchar eficazmente contra los
posibles fraudes que se puedan dar
contra la salud y la seguridad de
cualquier consumidor, los primeros
inspectores de consumo debemos
Consumidorex ·33¿Cómo me defiendo?
Una vez conocemos cuales son nuestros derechos, si los vemos vulnerados, es el momento de defendernos y para ello, lo mejor es tramitar la
reclamación, bien personalmente o a través de los diferentes organismos competentes en consumo que tienen competencia para ello, por
ejemplo, a través de una asociación de consumidores. Existen varias
vías para canalizar las reclamaciones que vamos a ir desgranando de
forma breve.ser nosotros, de manera que, si
comprobamos que algún producto
no reúne las garantías suficientes,
debemos denunciarlo, para que
sea retirado del mercado. No
obstante, las administraciones
públicas competentes también
deben establecer medidas proporcionadas en cualquiera de las
fases de un producto, desde la
producción hasta la comercialización y, en particular, en lo relativo a su control, vigilancia e
inspección. Así, por ejemplo, está
prohibido el uso de aditivos no
autorizados, la venta a domicilio
de bebidas y alimentos o la venta
de productos envasados en los que
no conste el número de Registro
General Sanitario Alimentario.
E INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS
Este es uno de los derechos que
más importa al consumidor,
porque le permite exigir una
reparación del daño que haya sufrido al adquirir un bien o contratar
algún servicio. La ley sanciona y
prohíbe la publicidad engañosa de
los productos y servicios, por lo que
la oferta de productos debe ser
clara y no inducir al consumidor a
engaño sobre sus características, ni
sobre las de los premios o regalos
que se prometen al comprar un
determinado producto (por ejemplo,
sería infracción de consumo, si al
comprar una enciclopedia se promete un regalo que no entregan).
Incluso se regulan las técnicas34· ConsumidorexLas conocidas Hojas de Reclamaciones, son un procedimiento puramente administrativo, cuya finalidad es la de sancionar al establecimiento infractor, si incumple alguna normativa. Todos los establecimientos abiertos al público están obligados a tenerlas y a entregarlas al
consumidor que se las pida, para hacer constar su queja. Si no lo hace,
debemos llamar a la policía local para que levante acta de esa negativa. Estas hojas se hacen por triplicado: la copia verde, es para el
establecimiento; la rosa, para el reclamante, que somos nosotros y la
copia blanca, junto con fotocopia de la documentación al respecto, es
para la administración. Es muy importante explicar perfectamente cual
es el motivo de la reclamación y aportar todas las pruebas que se tengan al respecto.
Las asociaciones de consumidores, haciendo uso de la capacidad de
representación del consumidor, realizan mediaciones, con las que se
intenta llegar a un acuerdo amistoso, que es la vía más rápida para
resolver estos problemas. Por lo general, tiene más fuerza que el intento
de solución del propio reclamante por su cuenta, ya que la intervención
de la asociación suele ser tenida en cuenta y muy respetada por los
A través del Sistema Arbitral de Consumo también se pueden tramitar
reclamaciones; se trata de una vía extrajudicial para resolver conflictos
entre los consumidores y los empresarios o profesionales. Además, es
un sistema rápido, gratuito y cuyo resultado es un laudo (resolución a
la que se llega), que tiene la misma fuerza y validez que una sentencia
judicial. Para tramitar la reclamación a través del Sistema Arbitral de
Consumo hay que rellenar un documento de Solicitud de Arbitraje, en
el que deben constar los datos personales del consumidor-reclamante,
los datos de la empresa-reclamada, el motivo de la reclamación y los
documentos que se acompañan, junto con un escrito detallado de los
hechos.publicitarias, estableciendo que
deben ser fieles a la realidad y que
se hace extensivo, también a etiquetas, rótulos, envases, catálogos,
etc., exigiendo que se ajusten a la
naturaleza, características, condiciones, utilidad o finalidad de los
productos publicitados.
El consumidor se encuentra en una
posición de desventaja e inferioridad con respecto a una empresa,
pues la misma normalmente tiene
su contrato tipo, elaborado y no
hay lugar a negociación, por ello,
la ley exige que ese contrato seaclaro y sencillo en su redacción.
Además se nos tiene que entregar
un recibo, justificante o copia del
mismo, como prueba ante posibles
reclamaciones. Se prohíben en el
contrato, la inclusión de cláusulas
abusivas, como por ejemplo, que la
empresa se exonera de responsabilidad alguna si causa un perjuicio al
consumidor; en su caso, serían consideradas nulas.
El mejor consumidor es siempre elque está más y mejor informado,
porque, no solamente evitará riesgos innecesarios para su salud y su
seguridad, sino que podrá hacer
compras más inteligentes y reclamar con todas las garantías cuando
vea perjudicados sus intereses
económicos. Como consumidores
tenemos derecho a saber o conocer
suficientemente las verdaderas características de los productos o servicios que nos ofrecen y la mejor
manera de saberlo es a través de la
información que contiene el etiquetado. Por este motivo, se exige a los
fabricantes que incluyan en las etiquetas, el nombre del producto, su
naturaleza, su composición, la cantidad de producto que contiene el
envase, el precio, la fecha de
caducidad y las instrucciones de uso
y consumo, así como advertencias y
También se deben destinar espacios
y programas, en los medios de
comunicación, para dar información al consumidor en todos los
temas referentes al consumo, tarea
que también se desempeña en
Pero, además, de estar bien informados, también tenemos derecho a
recibir la formación y educación
adecuada en materia de consumo,
así, podremos elegir más libremente y con más eficacia entre los
bienes y servicios que ofrece el
mercado y podremos satisfacer
mejor nuestras necesidades, gastando más racionalmente nuestro
dinero.“Ser consumidor, por definición nos incluye
a todos (...) Somos el grupo económico
más grande en el mercado, que afecta y es
afectado por casi todas las decisiones
económicas públicas y privadas... pero es
el único grupo importante cuyos puntos de
vista a menudo no son escuchados”
John Fitgerald Kennedy, 15 de Marzo de 1962
este campo, y realizan una importante labor informativa, ya que son
el medio ideal para ejercer esta
labor a través de la impartición de
charlas, cursos monográficos, publicaciones, folletos informativos,
revista de consumo, etc.DERECHO DE REPRESENTACIÓN,
Las asociaciones de consumidores y
usuarios tienen la competencia
exclusiva de representación de los
consumidores, y su primera finalidad es defender nuestros intereses
como consumidores. Ya que es
prácticamente imposible que cada
uno por su cuenta, pueda dar su
opinión de forma individual, ante
cualquier conflicto que afecte a un
colectivo, la ley establece que sean
las encargadas de participar en la
elaboración de leyes y disposiciones
reglamentarias en materia de consumo.
Por este motivo, si queremos que
nos representen con la fuerza nece-saria, es necesario tomar conciencia
de la importancia de asociarse,
pues nuestras opiniones serán oídas
mejor y atendidas con más celeridad. En definitiva, cuántos más
seamos, más capacidad se tiene
para reclamar, defenderse y exigir
JURÍDICA, ADMINISTRATIVA Y
TÉCNICA EN LAS SITUACIONES
DE INFERIORIDAD,
Por regla general, el consumidor
suele ser la parte más débil en una
relación contractual y, por ello, se
deben adoptar diferentes medidas
para suplir las situaciones de inferioridad, subordinación o indefensión. Una de las medidas que los
entes públicos llevan a cabo es la
realización de campañas de orientación al consumo, de control de
calidad, análisis comparativos para
determinar las condiciones, garantías de los productos y servicios y
muy especialmente, deben analizar
las quejas y reclamaciones de los
consumidores y usuarios.Consumidorex ·35Los edificios son grandes consumidores de energía; así, en España,
casi el 25 % del consumo energético
y de las emisiones de CO2,
provienen de los mismos y, dentro de
éstos, más de la mitad se debe a la
falta de un nivel de aislamiento adecuado. Por eso, cada vez cobra más
importancia su rehabilitación
energética, lo que supone una solución sencilla, eficaz y barata para
ahorrar energía, hasta en un 50 %;
para reducir las emisiones de gases
contaminantes y lograr un mayor
bienestar en nuestros hogares.
Turismo, en colaboración con el
IDAE, ha elaborado la 2ª Edición del
Plan de Acción de Ahorro y Eficiencia
Energética 2011-2020 para dar
Directiva 2006/32/CE sobre la eficiencia del uso final de la energía y
los servicios energéticos. Las exigencias básicas de calidad de los edificios y sus instalaciones están especificadas en el Código Técnico de la
Edificación (CTE) y en el nuevo
Térmicas de Edificios (RITE).36· ConsumidorexOBJETIVO
Conseguir un uso racional de la
energía necesaria para la utilización
de los edificios, reduciendo a límites
sostenibles su consumo; para ello
hay que adoptar medidas que permitan disminuir ese consumo. Una de
las acciones subvencionadas es la
inversión en la rehabilitación de la
envolvente térmica de edificios existentes que cumplan con las exigencias del DB-HE1 del CTE, mediante
la renovación o sustitución de cerramientos y elementos constructivos en
edificios, la incorporación de aislamiento térmico en las cubiertas y
muros, la colocación de ventanas
más eficientes, etc.
Personas físicas, comunidades de
propietarios, entidades y/o asociaciones sin ánimo de lucro, entidades
locales, grandes empresas, PYMES y
autónomos y universidades públicas.
Hay varias líneas de apoyo económico para promover la rehabilitación
energética de la envolvente térmica y
de las instalaciones más consumidoras de energía, como son las térmi-cas y de iluminación. La gestión de
estas líneas de apoyo económico
está transferida a los organismos
competentes de las Comunidades
Autónomas. Las ayudas supondrán
entre el 22 % y el 35 % de la inversión total, según el grado de aislamiento térmico logrado, con un
máximo de 20.000 euros por vivienda o 300.000 euros por edificio. Y
se podrán solicitar hasta octubre o
hasta terminar el presupuesto del
Plan Renove, atendiéndose las solicitudes por orden de presentación.
Cada Comunidad Autónoma marca
las pautas a seguir para solicitar las
ayudas, pero si
en el edificio o su
vivienda, deberá
ponerse en contacto con un instalador especializado que esté adherido al Plan, como
son los asociados de ANDIMAT, que
se encargarán de gestionar la ayuda
y cobrarla después. Usted se verá
beneficiado de la ayuda desde el
primer momento del pago.Consumidorex 路37Durante el pasado año
2011, la Unión de
Extremadura-UCE tramitó
6.755 consultas y reclamaciones,
siendo 4.679 las consultas y 2.076
las reclamaciones, que los ciudadanos han interpuesto a través
de los medios que les ofrece; bien
personalmente en las oficinas, telefónicamente, a través de la web o
Asimismo, durante el pasado año
ejercieron el derecho de consulta y
participación en un anteproyecto de
Ley y en dos Decretos, ya que no ha
sido un año muy prolijo en iniciativas legislativas. En cambio, han
ejercido este derecho en las ordenanzas municipales, solicitando
todas las que se han publicado en
el Boletín Oficial de las dos provincias, obteniendo diversas respuestas. En total se han solicitado a 171ayuntamientos, informando más de
160 ordenanzas.
Además, UCE ha participado en
extremeños en 173 consejos,
comisiones y comités de participación ciudadana en todos los
ámbitos; sanitarios, económicos,
transportes, viviendas, agrarios,
Durante todo el año han mantenido
un contacto diario con los medios
de comunicación. Además, han
tenido 19 programas semanales de
consumo, en diferentes emisoras de
radio, así como en la radio y televisión autonómica. Gracias a la
cobertura que ofrecen los medios
de comunicación, llegan con las
campañas de formación e información a todos los rincones de nuestra
geografía. Esta actividad se complemente con el lanzamiento de másSE ADMITIRÁ LA
Para familias con todos sus
miembros en paroEl Gobierno permitirá
acogerse a la dación en
pago, esto es, la entrega de
la vivienda para saldar la
hipoteca. Podrán hacerlo aquellas
paro y que no cuenten con ingresos
adicionales para afrontar el pago
38· Consumidorexde sus hipotecas, siempre que se
trate, por supuesto, de la primera
vivienda. La iniciativa que pondráde 40 notas de prensa y del boletín
semanal de noticias de consumo,
remitiendo en el año 2011 un total
de 46 boletines.
Este trabajo ha generado más de
1.300 intervenciones en medios de
comunicación en radio, prensa y
televisión.en marcha el Ejecutivo
forma parte de una serie de
medidas recogidas en un
«Código de Buenas
Prácticas» y reformas de
carácter legal para que al
menos durante dos años
estas familias en situación
de precariedad puedan
habitar en la vivienda antes
de su desalojo, un plazo que
podría ser prorrogable si las
familias acuerdan con la entidad
financiera una cuota “justa”.El pasado 11 de Enero se
reunió en Mérida el
Extremadura, del que es miembro la Unión de Consumiddores
sesión, se puso de manifiesto la
necesidad de impulsar los
cooperación del sector con la
Ordenación Industrial y
Comercio de la Consejería de
para que exista una continuidad
entre la producción agrícola y
la comercialización de los productos de agricultura ecológica.
De hecho, en la reunión participaron dos representantes de
Extremadura Avante, que explicaron que tanto esta empresa
como la propia Dirección
General de OrdenaciónIndustrial y
Comercio van a
poner a disposición del sector
ecológico todas las
Concretamente, a
través de la marca
ORGANICS se van
a realizar una serie
de acciones a la medida de las
necesidades del sector, encaminadas a promocionar la comercialización de estos productos
en los ámbitos regional,
Además, se aprobó la necesidad de modificar la actual normativa para simplificar la
tramitación administrativa, para
lo cual se ha solicitado la colaboración de los productores y
elaboradores.CLÁUSULAS ABUSIVAS
INSUSTITUIBLESLIBERTAD PARA USAR
NUESTROS DATOSLos jueces no pueden sustituirlas, según el Tribunal EuropeoEl TS sentencia que no es necesario recabar el consentimientoLos jueces españoles no
pueden sustituir la cláusula
sobre intereses de demora de
un contrato de consumo que
consideren abusiva por otra que no
lo sea cuando se trate de un procedimiento monitorio, según
establecen las conclusiones de la
abogada general (juez instructor)
del Tribunal Europeo de Justicia, de
14 de febrero de 2012. Aunque no
se trata de una sentencia, es preciso tener en cuenta que la Sala
acepta el 95% de las conclusiones
elaboradas por los abogados generales.El Tribunal Supremo ha avalado el uso de los datos personales de los usuarios sin la
necesidad de contar con su
consentimiento cuando
se destinan a fines legítimos. En concreto, la
sentencia anula el
artículo 10.2.b) del
que establecía la obligatoriedad de tener un
del usuario para poder
utilizar sus datos perso-nales cuando son extraídos de
fuentes accesibles al público.LA ITV YA NO AVISA A
Se intentará recuperar el servicio lo antes posibleSi su automóvil tiene cuatro
años o más de antigüedad,
mire su documentación.
Puede que le toque pasar la
inspección técnica (ITV) del mismo y
no se haya percatado, pensando
que la administración le enviaría
una notificación advirtiéndo de que
debe cumplir con este requisito.
Antes sí era así y la Junta avisaba
por carta, pero ha dejado de hacerlo. Recuerde que, aunque no
reciba esta notificación, pasar la
ITV es su responsabilidad y, por
tanto, si su vehículo circula sin
haberlo hecho, puede ser multado
e, incluso, estar fuera de la cobertura de su seguro si tuviera algún
accidente. Se estima
que la supervisión
de mecánica que
las ITV evita que
tráfico cada año
en España.Consumidorex ·39Vivo de alquiler desde febrero de 2009, con un
contrato anual por el que pagué 400 euros de
fianza. Ahora que me veo obligado a abandonar
la vivienda. ¿Podría avisar al propietario de que
abril será el último mes que viva allí, para no
pagárselo y que se quede con la fianza, o tengo
que pagarle el mes de abril? Y si tengo que
pagar el mes, ¿podría reclamar que me la
devolviera la fianza?
desperfectos que pueda causar el inquilino en la
vivienda y que no se deriven de un uso habitual. Si no
existen desperfectos, el arrendador debe devolverla en
su totalidad al inquilino una vez finaliza el contrato,
pero en principio, no se puede destinar al pago de
mensualidades de renta, según la ley. Además, si en
su contrato no existe cláusula de penalización por
dejar la vivienda antes de cumplir su vigencia, el
arrendador no puede reclamarle nada. En todo caso,
lo ideal es llegar a un acuerdo entre las partes, para
evitar denuncia en el Juzgado.Quisiera saber si puedo exigir a un concesionario
donde he comprado un todoterreno, un certificado de homologación para pasarlo a turismo o si
me pueden negar dicho documento, alegando
que se trata de un vehículo importado.
Acerca de la expedición del certificado de homologación que necesita para pasar su todoterreno a la
condición de turismo, usted puede exigirlo al concesionario, ya que aunque sea un vehículo de
importación, cuando la venta se realiza en un
establecimiento con sede en España, debe cumplir la
normativa española, que le obliga a emitir dicho certificado, siempre y cuando cumpla todas las condiciones legales para dicha homologación.
Consulta de A.F.P.Consulta de A.G.B...............................................................................................
¿Es obligatoria revisar cada año mi caldera?
Es obligación del consumidor realizar una vez al
año, y a su cargo, una revisión del correcto funcionamiento de su caldera, como es una comprobación de que la combustión del gas es correcta.
Por tanto, deberá contratar dicha revisión con una
empresa mantenedora que esté autorizada por la
Para calderas de menos
de 70 kw, que suelen ser
las domésticas, no es
obligatorio firmar un contrato de mantenimiento
con una empresa, pero sí
que esos trabajos los
haga una empresa autorizada. Infórmese al respecto y después solicite
presupuesto en varias,
Consulta de E.V.G.40· ConsumidorexMi padre ha recibido una carta de una
empresa que se dedica al cobro de deudas,
reclamándole una factura de telefonía que
considera que no debe pagar, ya que en
ningún momento llegó a aceptar la oferta
de la operadora. ¿Qué puede hacer al
respecto? (I.B.P.)
En primer lugar, su padre deberá realizar la
reclamación a la compañía, solicitando la anulación del contrato activado sin su consentimiento, a menos que la empresa pueda
demostrarle lo contrario, mediante cocumento
firmado o grabación de voz. Si la reclamación
la hace por teléfono, no olvide pedir su número
de incidencia. Y si lo hace por escrito, hágalo
por correo certificado y acuse de recibo, para
tener constancia de que es recibida su queja. Si
por esta vía no alcanza una solución satisfactoria, puede recurrir al Sistema Arbitral de
Consulta de M.J.H.L.En la Unión de Consumidores de Oliva de la FronteraUCE, aprovechamos los primeros meses del año para
plantearnos qué podemos cambiar para intentar mejorar los
Son muchos los usuarios que en estos meses se plantean la
posibilidad de cambiar de operador de telefonía, la mayoría
de las veces sin toda la información necesaria o firmando contratos y documentos que no han leído. Nos hemos encontrado
con varias reclamaciones de usuarios que explican que se presentan comerciales en sus domicilios ofreciendo condiciones
ventajosas por cambiar de operador y haciéndoles firmar un
documento en el que aceptan pagar a la tienda que gestiona
la portabilidad un importe de 200,00 € si se retractan de su decisión, penalización que es ilegal.
También queremos recordar a todos los usuarios que si realizan un cambio de compañía eléctrica tengan en
cuenta que para poder solicitar el Bono Social tienen que hacerlo con un Comercializadora de Último Recurso
(CUR), una de las cinco comercializadoras que el Gobierno ha asignado para poder aplicar estos Bonos
Sociales.Navalvillar de Pela
Plaza del Ayuntamiento, 1 · 924 740 875.................................................................................................................................................................Desde la Unión de Consumidores de Navalvillar de Pela-UCE
vivimos el mes de Enero con celebraciones. Además de las fiestas
propias de esas fechas, se celebraban las fiestas patronales de la
localidad que, además, coinciden con las tradicionales Rebajas de
Invierno, que este año comenzaron el 7 de enero. Con este motivo,
hemos llevado a cabo una intensa campaña en los medios de
comunicación de la zona, en la que hemos recordado la necesidad
de planificar las compras para adquirir aquello que realmente
necesitamos y no caer en la tentación de sobrepasar nuestro presupuesto, máxime si pagamos con tarjeta de crédito.
También hemos hecho balance de las consultas y reclamaciones recibidas en nuestra oficina comarcal durante el
2011 y, como suele ser habitual, el sector que más problemas ha generado ha sido el de las telecomunicaciones,
tanto en telefonía fija y móvil, como en internet.
Por último, destacamos que la Union de Consumidores de Navalvillar de Pela-UCE, tiene una nueva forma de acceso, esta vez a través de la web de la Asociación de Madres y Padres de Alumnos del Colegio Público Nuestra Señora
de Guadalupe, de la localidad peleña. En este espacio iremos insertando información especialmente dirigida a los
más jóvenes, tratando de inculcarles la necesidad de realizar un consumo responsable en nuestra sociedad y ofreciéndoles noticias, alertas, consejos y otras informaciones en el ámbito del consumo.Consumidorex ·41Por segundo año ya, los centros
educativos hasta secundaria
este concurso emocionante y a
contribuir de manera activa en un
futuro más sostenible. La segunda
edición del concurso U4energy se
relanzó oficialmente en septiembre
Este concurso también constituye una
entregada red de Puntos de Contacto
Nacionales establecida para facilitar
el desarrollo del concurso U4energy
La Comisión Europea (CE) ha nombrado, en cada uno de los países
miembro de la Unión, un embajador
y un Punto de Contacto Nacional,
con el fin dar a conocer la iniciativa,
fomentar la participación en la
misma y difundir los resultados y
buenas prácticas. Además, ese Punto
de Contacto es el encargado de
organizar el Jurado Nacional que
otorga unos premios simbólicos y
decide el acceso a la fase internacional de los mismos. En la primera
edición de la iniciativa, en 2011,
fueron galardonados los siguientes
centros educativos españoles: C.E.I.P.
Miguel de Cervantes (Leganés,
Madrid), C.E.I.P. Manuel Bartolomé
Cossío (Madrid) e I.E.S. Agra do
Orzán (A Coruña). En el caso de
España, el Programa Ecoescuelas
(www.ecoescuelas.org) es, por segun-42· Consumidorexdo año consecutivo, el responsable
de esta misión. La inscripción para
todos los centros europeos es gratuita y puede realizarse desde la web
www.u4energy.eu, donde actualmente, ya están a disposición de
todos los centros interesados, tanto
en castellano como en las demás
Europea (UE), los materiales del programa.
El concurso U4energy, es una oportunidad única para los profesores y
los alumnos de aprender sobre la
eficiencia energética y llevar a cabo
medidas a corto y largo plazo que
ayuden a reducir el consumo diario
de energía. Igualmente, si eliges bien
a la hora de utilizar la energía, conseguirás ahorrar en las facturas y
reducir tu huella de carbono, colaborando así a construir un futuro más
Pueden participar todos los centros
educativos de Educación Infantil,
Primaria y Secundaria, ya sean públicos o privados, de los 27 estados
miembros de la Unión Europea, así
como de Croacia, Islandia,
Los centros pueden elegir entre tres
- Categoría A: Mejores medidas deeficiencia energética.
- Categoría B: Mejores iniciativas
pedagógicas para un uso eficiente
- Categoría C: Mejor campaña escolar para un uso eficiente de la
Este año, una categoría especial premiará también «al mejor de los
mejores» de los concursos nacionales
sobre educación para el uso de la
energía que se celebran en toda
Cada centro puede presentar su candidatura para todas las categorías
del concurso. Los profesores deben
consultar las guías para participantes
antes de planificar la mejor manera
de integrar el concurso de U4energy
Los centros inscritos recibirán el kit
digital de U4energy que incluye:
información, tarjetas para debate,
material impreso...
Los centros educativos que estén
interesados en participar se deben
inscribir a través de la web
Las candidaturas se deben enviar a
través de la web oficial desde abril
de 2012 hasta la medianoche (GMT)los estudiantes para las categorías A y C; se determinará si
el contenido del proyecto se
adecua al rango de edad en
cuestión.del 16 de
las debe enviar un
docente/director en
nombre del centro. Las candidaturas
se pueden enviar en cualquiera de
las lenguas oficiales de la Unión
Europea, así como croata y noruego.
También se debe presentar el título y
un sumario representativo del contenido traducidos en alemán, francés
Sólo se considerarán válidas las
acciones/medidas aplicadas dentro
del período del concurso, es decir,
entre septiembre de 2011 y mayo de
Los centros ganadores recibirán
magníficos premios por un valor de
€ 3,000 y viajarán a Bruselas con
todos los gastos pagados para
Los criterios a tener en cuenta para
la evaluación de las candidaturas
- Impacto de las acciones emprendidas por estudiantes y docentes a
efectos de ahorro real de energía.
- Pertinencia de las acciones creadas
y ejecutadas dentro del marco de la
categoría en la que se concursa. Las
propuestas deberán demostrar que
están claramente relacionadas con
los requisitos específicos de cada
categoría.Asimismo,
analizará si las acciones emprendidas son compatibles con el rango de
- Claridad de ideas y conclusiones,
explicar y abordar el proyecto de
forma clara, demostrar una buena
comprensión del tema y transmitir
métodos de ejecución convincentes,
soluciones y mensajes.
- La continuidad de las acciones y
métodos propuestos, independientemente de las aportaciones externas,
se tendrá en cuenta en función de su
impacto a largo plazo (integración
en los planes de estudio, por
- Transferencia de las acciones y
metodologías propuestas: los proyectos se seleccionarán en función de su
capacidad de aplicación a diferentes
contextos culturales y geográficos.
- Implicación de otros participantes
fuera del ámbito escolar más directo,
como madres y padres, autoridades
locales, expertos en energía y
patrocinadores que pueden ayudar a
- Promoción y divulgación del
proyecto y de sus resultados en los
- Presentación de las propuestas:
se tendrá en cuenta la estética,
estilo, presentación, diseño y
uso adecuado de las tecnologías.
- Originalidad de las
propuestas: para la
evaluación, se tendrá
en cuenta la pertinencia,
- Pertinencia de la edad: se tendrá en cuenta el rango de edad deCualquier resolución adoptada por
el jurado será firme y no podrá ser
www.u4energy.eu, donde encontrarás
los puntos de contacto nacionales y
la Guía para los participantes de
U4energy. Tanto la página web como
la guía están disponibles en 25
idiomas. En la página de U4energy
hay muchas ideas interesantes e
innovadoras para presentar en clase
U4energy (www.u4energy.eu) es una
iniciativa de la Comisión Europea,
financiada por el programa Europeo
de Energía Inteligente, cuyo objetivo
es construir una Europa más competitiva e innovadora a la vez que
respalda el cumplimiento de sus
ambiciosos objetivos sobre el cambio
climático. Para conocer los proyectos
en el campo de la educación para el
uso de la energía visita la página
web http://ec.europa.eu/energy/
intelligent/.Información facilitada por u4energyConsumidorex ·43All pages:3456789101213151617181920212223242526272930313233343536383940414243InfoSaveLikeShareDownloadMoreConsumidorex 65 Published on Mar 6, 2012 Revista de consumo y calidad de vida editada por la Unión de Consumidores de Extremadura-UCEucexFollowRead moreRead moreSimilar toPopular nowJust for youGo explore

References: artículo 51
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 

resolución 
 Real Decreto 

artículo 10
 resolución