Source: http://www.digitalsignage.academy/manual-2/
Timestamp: 2019-12-07 10:25:02+00:00

Document:
Manual | Digital Signage Academy
Playlists simples
Playlists con criterios
Bloques (para playlists simples)
Categorías (modo avanzado)
Criterios (modo avanzado)
Emisión de TV en Admira
Administración - Distribución
Log de Pantallas
Admira Helpdesk
1.Conocimientos Básicos
Admira es una solución multiplataforma (Android, Linux, Mac Os y Windows) para la gestión integral de circuitos de comunicación digital, con las funcionalidades más avanzadas del mercado y adaptable a cualquier tipo de hardware. Toda la gestión de los circuitos y contenidos se controlan desde una solución web y colaborativa. Podéis acceder a ella a través de www.new.admira.mobi/.
La plataforma SaaS de Admira permite la gestión centralizada del circuito, así como el control de forma óptima, automatizada y segmentada de la programación a emitir en todo el circuito digital. Se trata de una herramienta flexible que acepta todos los formatos estándares: en la creación de contenidos y en la posterior descarga de informes de métricas.
La plataforma permite, además de la publicación de contenidos, la monitorización y mantenimiento de todos los elementos de un circuito digital (software y hardware), la creación de contenidos a través de nuestras herramientas internas.
1.1.Portal de gestión online
Cuando iniciemos sesión en new.admira.mobi nos encontraremos con esta pantalla:
Explicaremos los diferentes elementos en este cuadro resumen:
Índice Función Descripción
“Atajo” a la pagina inicial (Home, la de arriba)
B Menú de pestañas Permite al usuario navegar a través de los contenidos que figuran en la Vista General
C Home Vista global de todas las especificaciones y funcionalidades de ADmira
1.2.Conceptos básicos
[blockquote type=»1″ position=»e.g. default, left, right» author=»»]En este apartado explicaremos una serie de términos que te encontrarás con frecuencia al usar el portal de Digital Signage de ADmira. Nuestra intención es que te familiarices con estas palabras lo antes posible para que puedas sacar el máximo partido a la solución de ADmira.[/blockquote]
Ordenador que, gracias al software homónimo (ADmira Player), actúa de receptor de los contenidos subidos o generados en el portal y los emite en las pantallas asociadas.
Modo de creación de Playlists en el que el usuario especifica «manualmente» qué contenidos se emiten y en qué orden.
Agrupación de varios contenidos ordenados que, a su vez, va incluida dentro de una Playlist como si fuera un único elemento. Esto permite hacer «playlists dentro de playlists» para gestionar los nuevos contenidos y el orden dentro de éstas de forma más sencilla, rápida y cómoda.
Tag o palabra clave que denomina la tipología de los contenidos -por ejemplo, «Publicidad» o «Información»-. Las categorías se utilizan en el Modo Avanzado para generar listas de reproducción automáticamente, respetando el porcentaje de emisión que tiene esa categoría de contenidos en el ratio (ej. 50% publicidad). Las categorías se aplican a los contenidos y a los porcentajes del ratio de emisión.
Tag o palabra clave que determina la distribución de los contenidos -por ejemplo, «Todos los Players», o «Barcelona»-. Los criterios se utilizan en el Modo Avanzado para generar listas de reproducción automáticamente, y se aplican a los contenidos y a los players.
Porcentaje de emisión («cuota de pantalla») para cada categoría de contenidos. El ratio de emisión se aplica al Player.
Recomendamos la utilización de los navegadores Chrome y Mozilla Firefox para acceder al portal de gestión online.
1.3.Programación de contenidos
[tabs style=»1″ vertical=»e.g. yes, no» title_align=»centered»]
[tab title=»Categorías» icon=»fa-exclamation»]
[tab title=»Criterios» icon=»fa-exclamation»]
Dónde se va a distribuir el contenido.
Ejemplos: Barcelona, Madrid, Planta Baja, etc.
[tab title=»Ratios» icon=»fa-exclamation»]
Cuota de emisión del contenido perteneciente a una categoría determinada. Ha de sumar un total del 100%.
Ejemplos: 50% Publicidad, 30% Noticias, 20% Cine.
[icon name=»fa-video-camera» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Cine: trailers de películas.
[icon name=»fa-star» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Publicidad: diferentes tipos de publicidad
[icon name=»fa-cutlery» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Restaurantes
[icon name=»fa-phone-square» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Telefonía: tiendas de telefonía, operadores, etc.
[icon name=»fa-tags» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Moda: marcas de ropa, tiendas
[icon name=»fa-search» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Notícias
[icon name=»fa-clock-o» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Actualidad
[icon name=»fa-futbol-o» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Deportes
[icon name=»fa-exclamation» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Curiosidades
[icon name=»fa-file-photo-o» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Contenido de relleno “cortinillas» del propio centro comercial
[progress percent=»40%» size=»small»] Publicidad / Categorías: Publicidad, Relleno[/progress]
[progress percent=»40%» size=»small»] Contenido relevante a la zona / Categorías: Cine, Restaurantes, Telefonía, Moda, Relleno[/progress]
[progress percent=»20%» size=»small»] Noticias y curiosidades/ Categorías: Noticias, Curiosidades, Relleno[/progress]
2.Admira Player
3.1.Requisitos de networking
3.2.Requisitos de hardware
Requisitos técnicos que deben cumplir los equipos a instalar en un circuito de digital signage para el buen funcionamiento del reproductor de contenidos (player)
Especificaciones de Hardware (para fullhd intel i5 mínimo)
DISCO DURO: SEAGATE BARRACUDA 7200. 80GB SATA-II 3.5LP 11MS 7200RPM 2MB 3GB/S (MINIMO)
PROCESADOR AMD ATHLON 64 X2 5600 AM2 2X512KB FSB1000 65W O SUPERIOR (O EQUIVALENTE EN INTEL)
MEMORIA 1024MB 667MHZ DDR2 (MINIMO)
GRAFICA MINIMO 256 MB. CON LA CONEXIÓN NECESARIA PARA LA INSTALACION (VGA, HDMI,DVI, COMPONENTES)
ANCHO DE BANDA (MINIMO ADSL 1MB)
– Paneles profesionales 24/7
Se requiere de un modelo de pantalla de tipo profesional, para posibilitar uso intensivo de los equipos y máxima estabilidad ante las características de una instalación de este tipo.
El modelo de pantalla elegido debe permitir la instalación en posición horizontal y vertical.
No existe ninguna limitación en lo que al tipo de soporte se refiere.
– Brillo (en interior): mínimo 350 nits.
– Contraste (en interior): mínimo 4000:1
– Resolución: Full HD, 4K
– Control remoto de las pantallas
Las pantallas tienen que permitir ser controladas en remoto por el puerto de servicio. El puerto de servicio puede ser por cable RS232 o RJ45.
Las pantallas tienen que permitir el envío de comandos de encendido/apagado/estado. Ello permite la monitorización de estos dispositivos desde la plataforma, obteniendo un mayor control y una consecuente disminución de actuaciones in situ.
– Entradas de vídeo
– Pantallas directas a escaparates
Las pantallas ubicadas en exterior tienen que estar preparadas para su exposición a la luz directa del sol, hardware a partir de 2000 candelas.
Además, las pantallas para outdoor requieren de un sistema de ventilación especial para evitar que un sobrecalentamiento pueda dañar de manera irreversible el hardware.
En estos casos se recomienda consultar al proveedor.
– Formato Videowall
Las pantallas a utilizar en formato videowall tienen que permitir la Configuración Videowall por Hardware, una herramienta propia de la pantalla con señal digital.
A la hora de elegir el modelo, se debe tener en cuenta el grosor del marco de la pantalla.
4.1.Subir contenidos
[toggle title=»Pantalla Completa«]
[toggle title=»Flash/HTML + Adjuntos«]
[toggle title=»Dispositivo de Captura«]
[toggle title=»Contenido Web«]
[toggle title=»Widgets«]
– FastContents
– SmartContetns
.mov(códec H.264), mpg, .flv,
[icon name=»fa-rss» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] RSS: Reproduce un Feed RSS dada su URL.
[icon name=»fa-clock-o» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Reloj: Muestra la hora actual a pantalla completa.
[icon name=»fa-calendar» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Fecha: Muestra la fecha actual a pantalla completa.
[icon name=»fa-cloud» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Meteo: Muestra información meteorològica de la ciudad especificada.
[icon name=»fa-twitter» size=»1″ color=»empty» background_color=»empty» circled_background=»yes» color_on_hover=»ef8f6a» background_color_on_hover=»#fff»] Twitter: Muestra los últimos tuits de una cuenta de usuario determinada. Conoce la configuración aquí.
4.2.Listado de contenidos
[tabs style=»1″ vertical=»yes» title_align=»right»]
[tab title=»A» icon=»»]
[tab title=»B» icon=»»]
Indica que el contenido no dispone de Criterios o Categorías (sólo son necesarios en el modo avanzado).
[tab title=»C» icon=»»]
Indica el tiempo de duración del contenido. Las imágenes estáticas (jpg, png…) por defecto tienen una duración de 10 segundos (configurables).
Período de tiempo en el que el contenido estará disponible para ser emitido. Por defecto, el inicio se activa en el momento de subida y la caducidad es ilimitada.
*Los contenidos caducados son eliminados por defecto
Fecha y hora en la que se subió el contenido al sistema.
[tab title=»D» icon=»»]
Muestra las Playlists, Players y Campañas asociadas al contenido.
Muestra la resolución, los horarios y días asignados al contenido.
Visualizar los archivos adjuntos ( en caso de que existan ).
Permite editar los horarios y el modo de emisión del contenido (para el modo avanzado).
Muestra la URL para poder compartir el contenido.
[tab title=»E» icon=»»]
Duplicación de los contenidos.
Permite la descarga del contenido.
Elimina el contenido del sistema.
*Los contenidos borrados se pueden recuperar desde la página de “contenidos eliminados”
[tab title=»F» icon=»»]
Permite editar la información (nombre y descripción) del contenido, y sus datos de activación y caducidad.
Cambia el estado del contenido (Pendiente, Aprobado o Cancelado). Sólo los contenidos «Aprobados» pueden emitirse.
Editar la distribución de contenidos
1 Dentro del apartado Estado situado a la derecha de cada uno de los contenidos, hacer clic en el menú desplegable. A continuación hacer clic en Editar distribución.
2 Aparecerán todos los Criterios creados dentro del proyecto. Seleccionar todos los que se quieran aplicar a la emisión de este contenido.
3 Una vez elegidos los Criterios aparecerá la lista de las pantallas/Players donde se emitirá el contenido (si las pantallas o Players tienen asignados un criterio).
4 Revisar la selección de Criterios y repetir los pasos 2 y 3 para las Categorías.
En el Modo Avanzado se puede definir un modo de emisión pases por hora, porcentaje de emisión (dentro de su porcentaje de ratio correspondiente) o emisión ilimitada (esta opción, que es la que se asigna por defecto, se utiliza normalmente para los “rellenos”, contenidos atemporales que llenan los espacios libres en la playlist automáticas del Modo Avanzado una vez colocados los contenidos con número de pases)
Pases por hora – Establece la emisión del contenido a partir de número de pases por hora.
Tasa de emisión – Establece la emisión del contenido a partir de un porcentaje.
B Horario Permite establecer los días de la semana en que será emitido el contenido.
C Añadir horario Añade un horario nuevo para el contenido especificado
4.3.Creación de contenidos
Nuevo, guardar disposición, cargar disposición
Título que tendrá el contenido cuando se genere
Es muy importante que la resolución del espacio de trabajo sea la misma que la pantalla de destino donde se va a emitir el contenido. Si no es así, podrían haber pérdidas de calidad o deformación de la imagen.
Vista previa de cómo se van a comportar los efectos de capa
Panel de las formas predeterminadas disponibles (rectángulo, círculo, línea). Las formas se añaden al clicar su icono
Permisos de edición de capa a otros usuarios del proyecto
1. Permiso de edición total (Candado abierto)
2. Edición del contenido de la capa, pero no de la posición (Candado Cerrado)
3. Ningún permiso (Maletín)
Insertar texto dentro de la capa
[tab title=»G» icon=»»]
Permite añadir un perfil de Twitter para poder incluir los tweets como text.
[tab title=»H» icon=»»]
Duración del Smartcontent
[tab title=»I» icon=»»]
Añadir objeto. Este objeto puede ser imagen o texto y se crea en una nueva capa.
[tab title=»J» icon=»»]
Configurar efectos de animación de la capa
[tab title=»K» icon=»»]
Paso final para disponer del contenido para su emisión
Una vez generado el contenido Smartcontent, aparecerá en la Lista de Contenidos listo para ser añadido a una playlist simple o distribuido por modo avanzado.
2 Seleccionar una resolución (tamaño) de la plantilla y orientación (horizontal/vertical) en función de la resolución de la tarjeta gráfica de los players del circuito y la rotación de las pantallas.
3 Seleccionar la plantilla genérica más adecuada para el tipo de contenido que se desee generar.
4 Una vez seleccionado el tipo de plantilla, aparecerá un editor de todos los campos de textos y elementos gráficos contenidos en la misma, se pueden personalizar colores, tipografías, configuración de formato de fecha/hora, introducir los textos y subir las imágenes (ej. logo corporativo) que se deseen emplazar en la plantilla. El sistema proporciona un preview online de los cambios efectuados antes de guardar la plantilla y/o generar el contenido.
Finalmente, una vez realizados todos los cambios se puede guardar la plantilla editada en la sección de “Tus plantillas” y/o generar (“subir”) el contenido creado a partir de este layout predefinido.
Para generar un nuevo contenido desde FastContent y añadirlo a la página de contenidos disponibles en tu proyecto hacer clic en “Subir”, el sistema presenta un formulario que contiene el nombre por defecto del contenido según el tipo de plantilla seleccionada (ej. F0002), e incluye los campos de fecha/hora de activación y caducidad del contenido en el sistema. Además, desde este mismo formulario de subida es posible publicar directamente el contenido en una playlist o bloque (modo simple) o bien ponerlo en emisión mediante la asignación de criterios y categorías (modo avanzado).
Una vez subido el nuevo contenido al sistema el screenshot aparecerá en la página de contenidos del proyecto, disponible para su distribución a los players del circuito.
4.4.Reservas
La herramienta de reservas permite distribuir los contenidos a los Players del circuito mediante la creación de campañas publicitarias (en cuatro sencillos pasos).
De esta forma, no es necesario asignar criterios de distribución y categorías a los contenidos, sino que al añadir uno o varios contenidos a una reserva éstos tomarán la información definida para la campaña.
1 Introducir la información básica de la campaña: nombre, descripción, fecha de inicio y fin y estado de la campaña (confirmada o no).
2 Después habrá que definir los criterios de distribución y la categoría de los contenidos de la campaña (el sistema muestra el listado de players que cumplen con los criterios seleccionados).
3 A continuación hay que definir los días y horarios de emisión de la campaña y añadir el contenido.
Programar campaña con ‘’Contenido contra campaña’’
Paso 1 Descripción
Crear campaña Se debe seleccionar el contenido ‘’Reserva de contenido’’
Crear campaña Finalizar la programación hasta el final (como siempre)
Paso 2 Descripción
Reemplazar el contenido Se debe ir a la sección ‘’Detalles’’ de la campaña.
Reemplazar el contenido Buscar el ”Id Contenido” y copiarlo.
Se recomienda configurar los bloques auto con cantidad de reproducciones “todos”, si se selecciona un núm de cantidad de reproducciones se comportará como “secuencial” aunque se respetará relación por criterios con los players.
Reemplazar el contenido Ir a la sección ‘’Contenido’’ y añadir contenido a través de la opción ‘’Contenido contracampaña’’.
Reemplazar el contenido Para añadir el contenido se debe introducir el ‘’ID Contenido’’ que hemos copiado antes.
Reemplazar el contenido Hacer click en ‘’Descargar’’, esperar que la plataforma acabe la descarga.
Paso 3 Descripción
Validar el reemplazo Ir a la sección ‘’Reemplazo de contenido’’ en el menú reservas (campaña)
Validar el reemplazo Hacer click en el icono verde (imagen) para confirmar el reemplazo.
Validar el reemplazo Finalmente, ir a la sección ‘’Detalles’’ de la campaña para asegurarnos que ha sido reemplazado.
5.Administración - Producción
5.1.Playlists simples
Mediante este apartado (Administración > Producción > Playlist), crearemos y gestionaremos las Playlist en Modo Simple, y las asignaremos a los Players que estén configurados para ello (por defecto lo están).
A Título, descripción y contenidos Muestra el título de la Playlist, su descripción y el número de contenidos que tiene. Hacer clic en el nombre o en la descripción permite modificar esos campos.
B Asignar/Crear Playlist Permite asignar Playlists a Players y crear nuevas Playlists.
C Modificar Vista previa del contenido de la Playlist
Editar la Playlist
Duplicar la Playlist
Eliminar la Playlist
Haciendo clic en Editar se pueden añadir contenidos (que ya estén subidos previamente), cambiar la posición de los diferentes contenidos y/o bloques y borrar o duplicar contenidos.
Cuando creemos una Playlist, deberemos introducir un nombre y una descripción, volver al listado de Playlists y añadir contenido haciendo clic al icono Editar.
1 Añadir contenido Abre una ventana para seleccionar contenido subido al portal o bloques de contenido y añadirlo a la Playlist.
2 Seleccionar plantilla Selecciona una plantilla existente (opcional).
3 Posición Selecciona la posición que ocupará el contenido en la Playlist.
4 Contenido de transición Selecciona contenido de transición para la entrada (arriba) y/o para la salida (abajo) (Opcional)
5.2.Producción
En este apartado podremos visualizar las Playlists generadas automáticamente en el Modo Avanzado, y los Players que las están reproduciendo.
A Nombre del Player Muestra el nombre del Player que tiene una Playlist en Modo Avanzado
B Última Versión del Sistema/Player Información de la última actualización de la playlist en el sistema y en el player
C Iconos Si se muestra este icono indica que la Playlist no es apta para ser distribuida de forma automática (falta algún parámetro de distribución avanzada o faltan contenidos para generar correctamente la playlist.
(símbolo)Información del ratio utilizado
Muestra la Playlist para este Player para un día concreto(especificando la hora de reproducción de cada contenido)
Muestra el Contenido que cumple con los criterios de distribución de este Player.
Muestra y permite editar las criterios asignados a este Player.
Define una plantilla para las categorías de contenido
5.3.Bloques (para playlists simples)
Un bloque es un contenedor de contenidos. Los Bloques permiten agrupar y organizar el contenido subido al sistema. Los bloques se pueden añadir a una Playlist como si se trataran de un contenido normal, por lo permiten crear «playlists dentro de playlists» o playlists “anidadas”.
La columna Cantidad de Reproducciones informa del número de contenidos del bloque que se van a reproducir cada vez que el loop pase por la posición que ocupa el bloque(si el número de reproducciones asignado es mayor que el número de contenidos que hay dentro del Bloque, el contenido será repetido hasta alcanzar el número de reproducciones)
Saltar determina la acción a efectuar por el player en caso de que un contenido no sea reproducible o no esté descargado en local. Si está en “Sí”, el sistema saltará la posición que ocupa este contenido. Si está en “No” el sistema emitirá en su posición el siguiente contenido.
En el Modo de Reproducción se puede definir si se quiere que los contenidos dentro del bloque se emitan de forma secuencial o aleatoria.
1 Clic Crear Bloque. Poner un Nombre, una Descripción (opcional) para el nuevo bloque.
2 Activar o no la opción de Saltar posición
4 Guardar el Bloque
Los bloques en ADmira son una opción de programación que permite agrupar contenidos de la misma temática o tipología y ofrece diferentes opciones de configuración
– Modo de emisión: secuencial, secuencial con memoria, aleatorio, automático
– Cantidad de reproducciones: cada vez que el loop (playlist simple) pase por la posición del bloque se emitirán “n” contenidos o bien se emitirán todos los que están incluidos en el bloque, en caso de marcar la casilla de “Seleccionar todo”).
5.4.Categorías (modo avanzado)
2 Añadir tag a la categoría
3 Clic Guardar para volver a la página de Categorías
Las categorías se usan principalmente para determinar los porcentajes de emisión mediante Ratios. Cada porcentaje de un Ratio deberá tener asignada al menos una categoría. Las categorías también se usan para clasificar los contenidos, el sistema generará la playlist automática separando contenidos que pertenezcan a la misma categoría (no se emitirán de forma consecutiva)
5.5.Criterios (modo avanzado)
En este apartado se pueden crear una lista de criterios según las características del circuito. Estos criterios de distribución estarán definidos por las etiquetas o tags (al menos una por criterio) que se introduzcan en el sistema.
En este ejemplo tenemos tres criterios: Ciudad, Localización e Idioma. Cada criterio puede tomar varios valores (tags), según los cuales se hará la distribución:
[progress percent=»– Ciudad:» size=»small»] Londres, París, Barcelona[/progress]
[progress percent=»– Localización:» size=»small»] Metro, Centro Comercial[/progress]
[progress percent=»– Idioma:» size=»small»] Español, Francés, Inglés[/progress]
Es recomendable crear un criterio “General” cuya etiqueta sea “Todos los players”. Este criterio puede ser usado para distribuir el contenido a todos los players del proyecto.
A Crear Criterio Permite crear un nuevo Criterio
B Nombre/Descripción Muestra el nombre de la playlist y su descripción
C Tag Muestra la lista de tags del Criterio
D Iconos Para añadir un tag a un criterio
Eliminar tag del criterio
Editar criterio
Los Criterios se usan para la generación automática de Playlists (ver Playlists con Criterios). Los criterios se aplican tanto a los contenidos o campañas como a los players del circuito.
Los tags de criterios (al menos uno) seleccionados para un contenido determinan a qué player/s les corresponde emitir el contenido
Como crear un nuevo criterio
1 Crear criterio Poner el nombre y la descripción (opcional) para el nuevo Criterio.
2 Añadir tag al Criterio Para añadir y nombrar los tags del Criterio.
3 Guardar Guarda los cambios
5.6.Ratios
1 Clic Añadir Ratio. Introducir nombre y una descripción (opcional).
2 Clic Añadir Porcentaje. Introducir un nombre para el Porcentaje y hacer clic en Añadir.
3 Indicar si se desea el Porcentaje variable y el valor del porcentaje.
4 Repetir los pasos 2 y 3 para añadir más porcentajes.
5 Una vez finalizado el proceso hacer clic en el botón Guardar.
Un Ratio No variable llenará cualquier tiempo extra con contenido de relleno o bien, en caso que no haya contenido de relleno, con el contenido con pases. El Ratio No variable no emitirá los contenidos que ocupen más tiempo que el del porcentaje asignado.
Un Ratio Variable reasignará cualquier tiempo inutilizado dividiéndolo de forma equitativa entre todos los Ratios. Un Ratio Variable también toma tiempo sobrante a los otros Ratios si necesita más tiempo del que se le ha asignado para emitir el contenido.
5.7.Producción
Con la herramienta de plantillas se pueden crear layouts o composiciones gráficas, dentro de las cuales se mostrará el contenido. El funcionamiento es parecido al de SmartContent, aunque en lugar de generar un contenido se crea una plantilla que se aplica a un contenido principal ya existente en el sistema.
Se pueden utilizar los widgets proporcionados por el sistema (rss, meteo, etc) con la herramienta de plantillas.
Muestra el nombre y la descripción de la plantilla
Nº Contenidos
Número de contenidos que forman la plantilla (contando el contenido que se incrusta en ésta)
Resolución de la plantilla (en píxeles)
Desasignar la plantilla de dónde esté aplicada
Asignar categorías a la plantilla (Modo Avanzado)
Abre una ventana para seleccionar contenido subido al portal y añadirlo a la plantilla
Selecciona una capa de contenido
Determina la posición y el tamaño que tendrá el contenido cuando se muestre dentro de la plantilla
Determina la resolución de la plantilla. Para unos resultados óptimos, debería ser la misma que la de la pantalla donde se vaya a reproducir.
Aplicar plantillas en Modo Simple
Ir a la pantalla de edición de Playlists, en cada contenido hay un apartado de «Plantilla» que contiene un desplegable (A). Abrirlo y elegir la plantilla.
Aplicar plantillas en Modo Avanzado
1 En plantillas seleccionar el icono del sobre de la plantilla que se quiera usar
2 Selecciona las categorías de contenido para las que quieres que se aplique la plantilla
3 Guardar la selección
4 En Playlists con Criterios, seleccionar el icono de la hoja
5 Elige las plantillas a usar. El sistema asignará la plantilla a los contenidos que cumplan con las categorías definidas.
6 Guarda la selección
En el Modo Avanzado, los contenidos que tengan la misma categoría compartirán la misma plantilla, mientras que en el Modo Simple cada contenido puede tener una plantilla diferente.
5.8.Producción
Nuestra plataforma permite programar desde el portal de gestión online las emisiones de TDT en directo para los players seleccionados.
Al llegar a la hora definida el player se cerrará y se lanzará la señal de televisión sin que la transición sea demasiado perceptible.
Hay que tener en cuenta que las frecuencias de TDT son en algunos casos locales, hay cadenas que tienen diferentes frecuencias dependiendo de la provincia.
Más información en : http://www.tdt1.com
Además, hay que tener en cuenta que el equipo tiene que tener suficiente señal para poder sintonizar los canales solicitados.
Capturadora DBVT compatible:
La solución podría funcionar sobre cualquier capturadora, pero de momento solo se asegurará su funcionamiento sobre Hauppauge! WinTV Ministick HD Digital Terrestrial TV
– Procesador 1.0GHz o superior.
– Capturadora de TDT Compatible*
– Microsoft Windows 7 / Vista / XP SP2
– .NET Framework 2.02
– Lector CD_ROM (drivers)
Configuración Hardware Mínima TDT HD:
– Core Duo 2,8 GHz Intel
– Nvida 8 Series / Ati 10 Series
– Windows Vista / XP SP2
5.9.Producción
Por ello desde el portal de admira.mobi se ha habilitado una sección específica. La podrá encontrar en Administración > Producción > Gestor de turnos tras identificarse en el sistema con su cuenta de usuario.
[progress percent=»– Player:» size=»small»] se encarga de mostrar el contenido a publicitar así como mostrar el estado de las diferentes colas asignadas.[/progress]
[progress percent=»– Controlador:» size=»small»] es una tablet o móvil Android que aprovecha la capacidad táctil para mantener un control del número atendido en la cola seleccionada.
[progress percent=»– Móvil (Opcional:» size=»small»] los clientes que dispongan de smartphone pueden obtener un número de turno en la cola que deseen, mediante el uso de la aplicación móvil con funcionalidad de geolocalización. Con ello podrá realizar otras actividades mientras espera su turno en la cola, sin necesidad de estar pendiente en todo momento del número que se está atendiendo en curso.[/progress]
Veamos los pasos a realizar para dejar funcionando un sistema completo:
– bg.jpg
– furniture.png
– texture.png
Este es el material que necesitamos para crear el contenido específico para la cola de turnos. Para subirlo a la plataforma debes dirigirte a la sección: Contenido > Subir
Una vez creado el centro,ya podemos realizar diferentes acciones: indicar la localización de nuestro centro, eliminar el centro o añadir/asignar una cola.
[progress percent=»– Nombre:» size=»small»] identificativo que le hemos asignado.[/progress]
[progress percent=»– Número:» size=»small»] indica el último número recogido por un cliente (visible únicamente en los casos en que se usa la aplicación para los clientes con smartphones).[/progress]
[progress percent=»– Actual:» size=»small»] indica el número que se está atendiendo en el turno en estos momentos.[/progress]
[progress percent=»– Opciones: » size=»small»] nos permite realizar un seguido de operaciones o consultas. Podemos ver la acción que se va a realizar simplemente posando el cursor encima de cada icono, pero las operaciones disponibles son la siguientes (en orden): [/progress]
[progress percent=»– Asignación a player: » size=»small»] asigna una cola a un player.[/progress]
[progress percent=»– Llave de de seguridad: » size=»small»] este elemento es necesario para poder mostrar controlar una cola desde una tablet o smartphone (la aplicación pedirá este código). [/progress]
[progress percent=»– Reiniciar contadores: » size=»small»] permite reiniciar tanto el número de atención como el número de turno de la cola. [/progress]
[progress percent=»– Eliminar: » size=»small»] permite eliminar la cola. [/progress]
Botón +: incrementa en 1 el número atendido en la cola.
Botón -: decrementa en 1 el número atendido en la cola.
Botón R (más pequeño): reinicia el contador de la cola, poniendo tanto en número de tickets a recoger como el número atendido a 0.
Desde esta pantalla de la aplicación siempre se puede acceder al apartado de configuración, en caso de querer modificar la cola a controlar.
Aplicación para clientes con smartphone
La aplicación móvil permite a los clientes del centro utilizar el smartphone Android como ticket para las diferentes colas del centro. El usuario deberá descargarse la APP disponible en la Google Play Store. Esta será por defecto la app genérica de Gestor de turnos Admira, pero puede crearse una APP propia y personalizada para la cadena de centros específica donde quiera implementarse según petición expresa del cliente..
Cuando se inicia la aplicación, esta comprueba en primer lugar la disponibilidad de conexión, pidiendo acceso a datos o WI-FI en caso de no tener.
La aplicación usa el posicionamiento del dispositivo, que no necesariamente precisa de la activación del GPS (siendo recomendable para mayor precisión).
Una vez obtenida la posición, se buscará en el servidor el centro que coincida con las obtenidas en un radio de 100 metros. Si no se encuentra ningún centro en un radio de 100 metros respecto la posición del usuario, se mostrará un mensaje informando de esto, y pidiendo que encienda el posicionamiento GPS para más precisión.
Si se encuentra un centro en el sistema, se creará una lista con la información de atención en cada cola.
Adicionalmente, el usuario podrá pedir turno pulsando sobre el indicador numérico de la cola o el triángulo situado al lado de este. Cuando se pulse uno de los dos se dará la opción de Obtener tanda o Consultar tanda en la cola seleccionada.
Cuando el usuario pulse sobre obtener tanda, se le mostrará un mensaje con el número de atención que haya obtenido.
Cuando esté cerca de ser el turno del usuario (tres turnos previos), el Smartphone mostrará un mensaje conforme su turno está a punto de llegar.
Cuando sea el turno del usuario, la aplicación mostrará la información del número de atención, así como un mensaje avisándole de que realmente ha llegado ya su turno.
6.Administración - Distribución
6.1.Avisos en pantalla
1) Creación de criterios de distribución en el proyecto y asignación de las tags correspondientes a los players del circuito.
2) Editar los parámetros en formulario de configuración del player (listado de inventario)
– Enviar ID de player
– Intervalo: 60”
3) Creación y asignación de una plantilla que incorpore el contenido dinámico ADmira Ticker (el archivo .swf con .xml adjunto se debe solicitar a soporte@admira.com)
El nuevo sistema condicional de reproducción de contenidos digitales de ADmira permite modificar los contenidos y/o la forma de mostrarlos en un player (reproductor), dependiendo de la evaluación de determinados agentes externos y el establecimiento de una serie de condiciones que deben cumplirse para que un contenido se muestre en pantalla.
Se podrá condicionar el comportamiento de los siguientes elementos:
– Contenidos y/o bloques en una playlist simple
– Actuar en tiempo real sobre cambios externos (Triggers)
Desde la sección Administración -> Gestión -> Asignación de Condiciones
– Plantillas tanto en playlist simples como en modo avanzado (próximamente 2a fase)
Esta nueva funcionalidad de player condicional permite segmentar la programación en función de parámetros externos variables, como puede ser la geolocalización de players instalados en flotas de buses/taxis (geoposicionamiento por cuadrantes o grupos de 4 condiciones de marcadores de posición -latitud y longitud-), número y sexo de las personas que están contemplando una pantalla (medición de audiencia) o valores proporcionados por sensores de temperatura.
Circunstancias necesarias que se debe dar en un momento determinado para que el player emita un contenido X.
Grupo de condiciones: Agrupación conjuntiva (“Y”) de varias condiciones. Se utiliza para combinar múltiples condiciones que se deben cumplir simultáneamente para que el player emita un contenido X.
Tipos de condición: Los tipos de condición son las etiquetas para cada referencia a una condición, es decir, el TEMA a evaluar. Ej: en una agrupación de condiciones se pueden evaluar múltiples condiciones de diferentes temas o del mismo tema. Ejemplo:
Grupo de condiciones 1 :
Grupo de condiciones 2 :
«Si Audience Sex = 1 reemplazar con creatividad de Hombre»
«Si Audience Sex = 2 reemplazar con creatividad de Mujer»
Prioridad de las condiciones: Un mismo elemento de la playlist simple puede tener múltiples condiciones asignadas, en estos casos la prioridad viene determinada por su orden en el listado, de modo que la primera condición evaluada será la que tenga menor prioridad, pudiendo ser modificada por la siguiente. A la primera condición que se cumpla se realizará la acción (reemplazo/emisión del contenido afectado).
Fichero de datos de condición: Es el fichero que contiene el valor que se va a evaluar (éste se va modificando de forma externa.)
Formato fichero valor condición Ej: 3.xml (es decir : condition_type=3)
<condition id=»1″ tstamp=»0″ version=»1.0″ status=»ok» >
<info> Service OK .</info>
Acciones: La acción que se aplicará en el caso de que un grupo de condiciones se cumpla.
Para una segunda fase del desarrollo de este nuevo sistema de reproducción condicional también será posible reemplazar una plantilla aplicada a un elemento de la playlist (contenido / bloque / contenido de bloque) o a una misma plantilla.
(TEMPLATE_REPLACE)
TEMA C : Detección de persona
Grupo de condición TRIGGER :
Ejemplos comportamiento triggers:
– Ejemplo 1 <interruption=1 interval=0> : se aplica cuando queremos que la reproducción se interrumpa en cualquier momento que los datos de la condición cambien y sean verdaderos.
– Ejemplo 2 <interruption=0 interval=0> : se aplica cuando queremos que la reproducción NO se interrumpa pero que se revise constantemente cuando los datos de la condición cambien y sean verdaderos.
– Ejemplo 3 <interruption=0 interval=60> : se aplica cuando queremos que la reproducción NO se interrumpa en el momento de que una condición sea válida, pero sí lo haga en el siguiente contenido. Además queremos que cada 60 segundos fuerce a revisar nuevamente la condición sin interrumpir la reproducción actual, en el caso de ser verdadera se disparara la condición y esperara otros 60 segundos (esta opción es muy útil para la programación con bloques).
– Ejemplo 4 <interruption=1 interval=60> : se aplica cuando queremos que la reproducción se interrumpa en cualquier momento que los datos de la condición cambien y sean verdaderos, además queremos que en el caso de que los datos no cambien se fuerce la revisión de la condición en 60 segundos … interrumpiendo de nuevo la reproducción. Se recomienda fijar intervalos superiores a 10 segundos o más (éste es un caso de uso muy poco habitual).
[content_box box_type=»e.g. normal, confirm, warning, info, alert» title=»IMPORTANTE»]El tiempo del intervalo cuenta a partir de la última vez que se revisa la condición (y da verdadero) y NO desde el momento en que se lanza la condición.[/content_box]
Desde la página de Asignación de condiciones (sección “Distribución”) se crean y añaden los disparadores que afectarán a uno o varios players del circuito.
Para que se puedan condicionar los elementos de la playlist (contenidos y/o bloques) se implementa una interfaz usable e intuitiva para la creación y edición de dichas condiciones en el portal de gestión online (new.admira.mobi).
Ejemplo configuración de parámetros para lanzar un contenido a una hora determinada (13 hrs)
La interfaz de usuario permite:
Para una segunda fase se prevé la puesta en producción de un Visor de playlist condicional (preview online). El comportamiento del player ante las playlists con condiciones puede ser difícil de entender para el usuario, debido a la posibilidad de asignar múltiples parámetros a los diversos elementos
[content_box box_type=»e.g. normal, confirm, warning, info, alert» title=»IMPORTANTE»] Para definir y guardar correctamente un área del mapa en la que se aplicará la condición, es preciso centrar el círculo en un punto determinado y, una vez que esté bien definido el radio de acción, hacer clic en el centro antes de “guardar”.[/content_box]
Una vez creada la condición se puede guardar en la biblioteca haciendo clic en el icono que se ve en la imagen:
Si se precisa cargar una condición previamente guardada, hacer clic en botón “Añadir desde biblioteca”, y elegir la condición deseada desde el selector de la biblioteca de condiciones del proyecto.
Distribución NFC
La sección de distribución NFC (Near Field Communication) permite adherir las etiquetas a los soportes y programar desde el portal el contenido web que se mostrará en los smartphones de tu público objetivo.
Ubicación: http://new.admira.mobi/admin/deployment/nfc
Listado: La página mostrará un listado de los tags NFC que se encuentran en el sistema con la siguiente información:
– URL asignada
– URL a la que apunta el tag
Y permitirá las siguientes opciones sobre cada uno de estos tags:
– Asignar criterios
– Asignar una URL
Además, la página deberá de tener un filtro y paginación de los tags. Es posible que existan una cantidad muy grande de ellos.
Acciones generales a todos los tags:
– Asignar una URL a varios tags NFC en función de los criterios de estos
– Filtrar por criterios
Creación: La creación de un NFC únicamente pedirá la asignación de criterios y una URL a la que apuntar (opc). El ID y la ruta que deberá contener la etiqueta se asigna automáticamente por la plataforma.
6.3.Distribución
Usos de horarios en la Plataforma
Tareas según horarios
En Admira se pueden programar alertas que envían una notificación o email cuando por ejemplo un player está sin conexión, la pantalla está apagada, etc. Estas alertas se pueden programar para que tengan en consideración el horario que tenga asignado el player, con el objetivo de recibir únicamente avisos durante las horas que los equipos deben estar emitiendo.
En modo avanzado (player en automático) la playlist se generará según el horario que tenga asignado el player. En la sección horarios se pueden crear diferentes franjas de emisión, para que fuera de este se emita contenido de transición.
El objetivo es poder generar informes de emisión (pases por hora de un contenido) precisos, sabiendo cuántas veces se ha emitido un contenido o campaña publicitaria sin que se incluyan horas en los que el punto de venta no está abierto al público.
En modo simple el horario del player no condiciona la emisión de la playlist asignada.
También se puede programar el player para que se apague automáticamente fuera del horario de emisión que tenga asignado. Para activarlo hay que dirigirse a Inventario >> configuración del player y activar la opción Apagado automático. Esta funcionalidad está disponible para SO Windows y linux.
Como crear/editar un horario
1 Hacer clic en Crear/Editar un horario.
2 Marcar las casillas correspondientes para definir los días y franjas horarias de funcionamiento.
3 Introducir un nombre para el nuevo horario y hacer clic en Guardar Horario
4 En el menú desplegable seleccionar el Player al cual se quiere añadir el nuevo horario y hacer clic en Aceptar .
5 Para editar los días de la semana y las franjas horarias de funcionamiento hacer clic en el icono desde el listado de horarios creados en el proyecto.
Cómo asignar horarios
Para asignar un horario previamente creado, desde la lista de horarios hacer clic en players y/o pantallas y seleccionar del combo “Escoge horario” el que interese en cada caso. Como en el caso de las pantallas, también es posible añadir excepciones a los players (ej. Comportarse como el sábado) de forma individual o bien hacer clic en el botón de “Distribución de excepciones” para realizar una distribución múltiple según la relación de criterios asignados a los players.
Además de añadir horarios de forma individual, también es posible realizar una distribución múltiple seleccionando el tipo de dispositivo y los tags de criterios que correspondan (hacer clic en “distribución de horarios desde el listado de horarios”)
6.4.Distribución
Esta sección muestra información sobre todos los Players registrados en el proyecto.
El nombre y la descripción del Player
Activar player
Añade un nuevo Player mediante una clave de activación.
Ver las Playlists asociadas con el Player.
Muestra las características detalladas del Player.
Muestra la configuración detallada del Player.
Editar criterios y categorías para el Player
Para cambiar el Modo de Playlist del Player de Modo Simple a Modo Avanzado (o viceversa), ir a Configuración del Player y hacer clic en el botón Editar, situado en la esquina inferior derecha. En esta pantalla se edita la información básica del Player, incluyendo el Modo de Playlist, puede ser cambiado de «Simple» a «Automático» (avanzado).
6.5.Distribución
La plataforma de ADmira permite monitorizar el estado de las pantallas que componen el circuito de Digital Signage, siempre que los modelos de displays sean compatibles con el sistema y que en la instalación se contemple la conexión de los monitores a los PCs/players mediante cableado RS232 ó RJ45.
Para dar de alta una pantalla en el sistema se debe hacer clic en “añadir dispositivo”), introducir ID remota y puerto de comunicación (COM1) seleccionar el modelo del listado de opciones compatibles y asociarla a uno de los players registrados en el listado de inventario del proyecto (“seleccionar player”).
Una vez añadido el nuevo dispositivo aparece en el listado de pantallas (en apartado “Distribución” del portal) con un código de color que informa de su estado (Encendidas/Apagadas/Sin conexión/Desactivadas/En reparación).
Desde esta sección también es posible, además de controlar el estado de los dispositivos (pantalla, proyector o relé), el envío de comandos a las diferentes pantallas y especificar sus horarios de funcionamiento y modos de reproducción.
Info del player
Muestra el nombre del Player, cuantas pantallas tiene asignadas y sus estados actuales.
Info de Pantalla
Información detallada de cada pantalla.
Un menú que permite controlar el estado de las pantallas.
Se pueden configurar para que no tengan horario, para que tengan un horario definido o para que estén siempre apagadas o encendidas.
Muestra el modo de reproducción del contenido que se muestra en la pantalla.
Se pueden ver los comandos enviados, enviar más comandos, añadir dispositivos, crear excepciones y crear/editar un horario.
1 Hacer clic en Envía un Comando.
2 Seleccionar un comando, un Player y un dispositivo en los menús despegables.
3 Se puede enviar un comando personalizable (Ej. Cambiando el volumen)
4 Hacer clic en Envía Comando para finalizar.
Añadir nueva pantalla o dispositivo
1 Clic Añadir Dispositivo.
2 Rellenar los campos de Nombre e ID Remota.
3 Seleccionar el Player al que estará conectado.
4 Seleccionar el modelo de Dispositivo y el Puerto COM.
5 Clic Asociar Dispositivo para finalizar.
1 Hacer clic en Crear/Editar una excepción.
2 En los menús desplegables escoger una nueva excepción o una ya existente y el tipo de excepción.
3 Selecciona las franjas horarias de la tabla (se pueden usar los botones Marca todo y Desmarca todo para seleccionar todo el rango)
4 Poner un nombre y una fecha.
5 Hacer clic en Guardar Excepción para finalizar.
Las excepciones se usan para indicar a un dispositivo que temporalmente se tiene que comportar de forma diferente al horario habitual que tiene asignado. En el tipo de excepción podemos especificar que el horario sea igual al de otro día de la semana (por ejemplo, que se comporte como el sábado).
7.Administración - Gestión
7.1.Administración
Permite apagar o reiniciar un Player remotamente desde el portal.
Simplemente hay que seleccionar la acción, seleccionar los Players de destino y hacer clic en Enviar.
7.2.Emisión
Permite ver el estado actual de los Players del proyecto (activo, sin conexión o detenidos), así como una captura de pantalla, para comprobar que la reproducción de los contenidos se está realizando correctamente.
7.3.Estadísticas
Muestra las estadísticas de reproducción de los contenidos, filtradas por fecha, contenido y «detalle».
Contenidos: El sistema permite seleccionar el contenido del cual queremos los datos de emisión.
Detalle: Se puede ver la información desglosada por datos, el gráfico mostrará el número de pases de cada vídeo (con un código de color). Si no se especifican los datos presentará las de todo el año. Si se selecciona “totales” el sistema presentará una vista de gráfico de barras con el número total de pases correspondientes a cada vídeo –de diez en diez con una vista en miniatura de cada uno.
Entre las fechas: Se puede seleccionar al calendario un intervalo de datos de emisión determinado.
Una vez elegido el tipo de filtrado, podemos elegir los Players de los que queremos obtener los datos de emisión.
Una vez mostrados los datos, podemos exportarlos a PDF con el botón de la esquina superior derecha.
Muestra los datos de subida y bajada de datos de los Players. Igual que en el apartado Estadísticas, podemos elegir el período de tiempo y los Players sobre los que se obtienen los datos.
7.4.Informes
¿Qué aportan los Informes?
La herramienta de Informes de la plataforma de Digital Signage de ADmira te permitirá recolectar información de tu canal (emisión, cuotas de pantalla, campañas, etc.) de forma personalizada y adaptándose a tus necesidades.
Cómo usar la herramienta de Informes
Ve al apartado Administración  Gestión  Informes
En esta pantalla podremos ver y gestionar los informes y las plantillas para informes que hayamos creado.
Como lo más seguro es que no tengamos ninguna plantilla ni informe disponible todavía, veremos cómo crearlos.
Para ello, hacemos click en el botón “Crear Informe”, situado en la parte superior derecha, encima de la tabla de informes. Pasaremos a ver esto:
Tenemos dos formas de crear informes, Informes de Campaña e Informes de Ocupación. Como su nombre indica, con los Informes de Campaña podremos obtener todo tipo de información relevante a las campañas, como fechas de inicio, número de pases, número de contenidos, etc. del conjunto de campañas que delimitemos con los filtros. Los Informes de Ocupación, por su parte, nos indica el porcentaje de emisión que ocupa cada categoría de contenido dentro de la campaña.
Dentro de Informes de Campaña, tenemos las siguientes opciones:
Campaña: Permite obtener información de las campañas
Campañas por criterio: Igual que la opción campañas pero especificando un solo Criterio de distribución y las fechas de inicio y fin del contenido.
Campañas agrupadas por personal: Diferencia las campañas agrupándolas por el comercial responsable de ésta. La opción de Personal no está disponible en el portal por defecto; si quieres utilizarla, debes ponerte en contacto con el Soporte de ADmira (soporte@admira.com).
En los Informes de Ocupación, las opciones son:
Ocupación anual: Cuota de pantalla de los contenidos de la campaña de un año, desglosada por mes.
Ocupación anual por categorías: Igual que la anterior, pero permitiendo filtrado por categorías.
Al seleccionar cualquiera de estas opciones iremos a la siguiente pantalla:
En el apartado nombre, ponemos el nombre con el que queremos guardar el Informe. Con el “checkbox” de la derecha, podemos marcar el Informe que estamos creando como plantilla (más adelante veremos cómo usarlo).
Lo importante está en la parte inferior. En el menú desplegable de “Opciones” podemos seleccionar las condiciones para el filtrado de las campañas o ratios de ocupación (dependiendo de la opción que hayamos escogido antes), que añadiremos con el botón “Añadir”.
Una vez añadidos los filtros, en “Condiciones” le damos los valores que necesitamos mediante el desplegable de “Condición” y el cuadro de texto editable.
Cuando hayamos terminado de añadir condiciones, hacemos click en “Siguiente”.
Ahora, de la misma forma, vamos añadiendo los campos que queremos que aparezcan en las tablas de los Informes.
Los datos a mostrar se organizarán en varias tablas, dependiendo de la opción que estemos usando al crear el informe, que podemos ordenar eligiendo el desplegable “Orden” de cualquiera de sus campos. También podemos ordenar las filas de la tabla arrastrando los campos (drag & drop).
Hacemos click en “Siguiente” y elegimos el formato del informe: Tablas (tablas anidadas estilo Excel) o Informe (con cada tabla presentada de forma independiente) y por último en “Guardar”, para crear el Informe.
Sin embargo, para poder ver resultados, todavía tenemos que hacer algo más: de momento, lo que hemos hecho es crear la estructura del informe (que podemos guardar como plantilla, como hemos comentado antes), falta hacer la consulta al sistema.
Para eso, volvemos a la página principal del apartado de Informes, y veremos que ahora en la tabla de Informes tenemos un nuevo elemento.
Podemos editar cualquiera de los campos que hemos definido antes haciendo click en el lápiz, pero lo que nos interesa ahora es hacer la consulta. Para ello, hacemos click en el icono de la hoja de papel.
Veremos una lista de los informes generados con la estructura seleccionada. Como no tenemos ninguno, solo podemos hacer click en “Crear Informe”.
Nos pedirá un nombre, lo escribimos y le damos a “Guardar”. Ahora se empezará a hacer la consulta y se creará el informe, para lo que el sistema necesitará cierto tiempo.
Una vez transcurrido este tiempo, si volvemos a hacer click en el icono de la hoja para ver los informes generados nos encontraremos con algo así:
Ahora podemos exportar el informe en un fichero de Excel, un PDF o verlo en el propio portal con la opción de visualización web.
Como hemos comentado, al seleccionar el “checkbox” de la derecha antes de guardar la estructura del informe, en lugar de crearse como tal, se generará como plantilla. De esta forma, al crear una nueva estructura de Informe, nos aparecerá como añadido a las opciones habituales (Campaña u Ocupación), y solo tendremos que editar los campos.
Descripción campos reports de campaña (opciones de salida)
7.5.Log
Muestra el volumen de descargas y si hay alguna en curso (barra de estado)
7.6.Log de Descargas
Muestra un registro de los últimos contenidos descargados por cada Player, ordenados cronológicamente (más reciente arriba). En esta sección se detalla la fecha y hora de la descarga de los archivos (listado por títulos). Además, incluye la opción de monitorizar el estado de la descarga de adjuntos (imágenes y archivos de texto .xml/.txt) de los contenidos dinámicos (archivo principal .html/. swf) subidos al sistema.
7.7.Log de Pantallas
Una vez dados de alta en el portal los dispositivos a controlar de forma individual y remota (ver sección anterior “Pantallas”), desde la página de Log de pantallas (apartado “Gestión”) es posible seleccionar un equipo del combo de players y el ID del dispositivo para ver el registro detallado de todas las respuestas enviadas al servidor, ordenadas cronológicamente (más reciente arriba).
7.8.Proyectos
Permite ver aspectos como el estado de la licencia, el número de usuarios y el de Players de los proyectos creados, así como editarlos y añadir nuevos.
Muestra el tiempo restante de la licencia o si ha caducado (licencia de pruebas)
Usuarios/Players
Muestra el número de Usuarios y Players asignados al proyecto
Gestiona los usuarios del proyecto (Ver 5.3.5. Usuarios)
Edita detalles del proyecto (Nombre, descripción)
Elimina el proyecto
7.9.Restricciones
Grupo de restricciones
Grupo de limitaciones que afectan al nivel de uso que puede realizar un usuario dentro de la plataforma. Esto no quiere decir que deje de usar alguna sección (esto está limitado por roles/permisos) si no que tenga límite en cuanto al uso.
En caso de no tener ningún grupo de permisos el usuario, se entenderá que no tiene ninguna restricción.
En caso de tener algún grupo de restricciones se comprobará uno a uno cada restricción del grupo que afecte al apartado del sistema que se quiera usar. En el momento que una de las restricciones se cumpla no será necesario comprobar el resto.
7.10.Roles
Es posible desmarcar o añadir los permisos que se deseen a partir de esta configuraciones predefinidas.
Además, se pueden hacer modificaciones más personalizadas de cada nivel de la jerarquía y adaptarlo a las necesidades del proyecto ya que se pueden crear tantos roles como sean necesarios en cada caso.
Cada rol de usuario solo podrá estar asignado a un nivel de la jerarquía que será definido en el momento de la creación y no podrá ser cambiado más adelante.
No existen relaciones entre los roles del mismo nivel.
7.11.Tareas
Las tareas nos permiten programar acciones para que se cumplan dadas unas cláusulas o condiciones, como el envío de un e-mail cuando una campaña ha finalizado, cuando se detecta que un player ha estado desconectado por tiempo, etc..
Manual programación de tareas:
https://drive.google.com/file/d/0B6l1aMtMMGq8bEhwMnZleVY5Tlk/view?usp=sharing
Alta de players: Se puede programar una tarea que cada X tiempo (programable) nos envía un mail de los players que han sido dados de alta.
De manera que, creando dicha tarea y aplicando dicha modificación, dispondremos de un mail cada [Hora / Dia / Semana / Mes] que nos enviará un correo electrónico a las direcciones que especifiquemos, con información de los players dados de alta en el sistema.
La función de esta tarea es mostrar un listado de notificaciones enviandolas por mail, donde además de los destinatarios, se podrá especificar el tipo de notificación que deseas recibir.
Por ejemplo: Envía un email diario de las notificaciones de Bajas de player que ha habido durante el día de hoy.
O: Envía un email semanal de los contenidos añadidos
O: Envía un email mensual de los informes creados
Cualquier notificación existente en la plataforma puede ser utilizada para esta tarea.
7.12.Usuarios
Permite añadir o eliminar usuarios del proyecto y limitar las acciones que éstos pueden hacer (edición de privilegios de usuario).
Un Administrador (por defecto, el creador del proyecto) tiene acceso a todos los aspectos del proyecto, puede añadir un nuevo usuario y editar la información básica de éstos (nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, etc.), así como editar los privilegios y permisos de cada uno.
También es posible, mediante la asignación de criterios y categorías, limitar las opciones de distribución de contenidos de cada usuario no administrador.
Invita a un usuario (ya existente en el sistema) al proyecto
Crea un nuevo usuario del sistema (introducir nombre, correo electrónico y contraseña) y lo añade al proyecto
Muestra el email del usuario
Muestra y permite editar los detalles del usuario, como el nombre, el email o la contraseña de acceso al portal.
Edita los privilegios del usuario, limita el acceso a las diferentes secciones el portal.
Edita los criterios que el usuario puede asignar.
Edita las categorías de contenido que el usuario puede subir.
Configura las notificaciones que llegan a los Administradores o al correo del usuario cuando un usuario realiza una acción
Filtra los permisos de visualización de Playlist, Bloques, etc.
Descripción sistema gestión de usuarios
El sistema de gestión de usuarios de ADmira permite la configuración de roles específicos para cada proyecto y se basa en el establecimiento de una jerarquía de niveles de usuario.
Existen cinco niveles ordenados numéricamente, en función del nivel de la jerarquía cada rol de usuario definido en el proyecto dispondrá de más o menos permisos.
La jerarquía con todos los permisos será la del nivel 1 y a medida que descienda el nivel, los permisos se irán reduciendo hasta el nivel 5 que tendrá la configuración de permisos más limitada en cuanto a acceso a las diferentes secciones del portal y a los contenidos e información del circuito.
7.13.Notificaciones
Muestra las últimas acciones realizadas por los usuarios en el proyecto.
Se pueden configurar las notificaciones del sistema para cada Usuario en el apartado Usuarios, haciendo clic sobre el icono de notificaciones (icono de la campana).
Aparecerá una lista con los eventos sobre los que el sistema puede enviar notificaciones en caso de ocurrir. Si marcamos la columna con el icono de la campana se enviará una notificación al sistema, mientras que si marcamos el icono del sobre se enviará un mail al usuario.
Principales tipos de notificaciones
Subida y gestión de contenidos: Se notifica el tipo de contenido subido al portal (flash, adjuntos, widgets, dispostivo de captura) y las acciones realizadas por los usuarios (contenido editado, eliminado, compartido, cambio de estado, etc)
Distribución (simple /avanzada): Playlists o tags (criterios/categorías) creadas, editadas, asignadas, eliminadas, etc..)
Alta/baja de player: Se notifica cuando el player se vincula a un proyecto en el registro o bien cuando se cambia de proyecto. Esto se notificará en el proyecto al que se cambia el player. Se notifica cuando el player es eliminado de un proyecto, indicando el nombre del player y el proyecto del cual se ha eliminado.
8.Video Analytics
Sistema de Medición de audiencias/Video Analytics
La nueva sección de video analytics del portal presenta estadísticas detalladas por día y punto de emisión de los datos de audiencia de tu canal, segmentados por género/edad.
Los datos registrados se pueden exportar en formato .CSV, para poder realizar un análisis posterior.
Proceso de instalación: Para integrar el controlador de Quividi es preciso instalar en el equipo (player) un programa desarrollado por ADmira que se comunica con este soft externo a nuestra solución y escribe los datos en un xml con una estructura comprensible para el player.
Para implementar una demo (válida únicamente por 30 días) de este sistema de medición de audiencias es preciso que nos envíen a soporte@admira.com los datos de acceso remoto al equipo (Teamviewer, LogmeIn) para realizar la instalación.
Además, se puede combinar con el Sistema de emisión condicional de contenidos, que se realiza en base a la evaluación de parámetros externos, como puede ser el número de personas que están contemplando una pantalla. También se pueden configurar condiciones en el player (triggers) para la emisión de determinados contenidos en función del sexo/edad de la audiencia (Desde la sección Administración -> Gestión -> Asignación de Condiciones).
Desde la sección de Estadísticas del portal de gestión online, también se pueden consultar los datos totales de audiencia recogidos por el sistema durante la emisión de un determinado contenido del canal, en función de las condiciones asignadas a los players del circuito.
En cuanto a las opciones de sistema operativo de los equipos, el player Linux no envía al sistema datos estadísticas de medición de audiencia, por lo que recomendamos que el equipo tenga instalado SO Win. No es técnicamente viable la instalación del soft en un dispositivo android.
Sistema de RA/Radio Analytics
Esta nueva sección del portal presenta estadísticas de conexiones de smartphones detectados en una área entre 50 y 100 metros (el alcance real depende de varios factores). Se discriminan los datos de conexiones por tipo de dispositivo (Android/Apple iOS), y además es posible filtrar por player/ubicación y definir una fecha o período de consulta.
Hardware/software (requerimientos de instalación)
Equipo SO Linux/Ubuntu 12.4 (player asociado) o Equipo player + Rasperry Pi (sin player) + Adaptador USB inalámbrico (wi-fi): http://www.tp-link.com/ar/products/details/?model=TL-WN722N (modelo tasteado por equipo desarrollo).
Requiere preparación e instalación del hardware por parte de ADmira.
9.Admira Helpdesk
ADmira Helpdesk es un centro de soporte online para la gestión de consultas e incidencias. En este documento se explica el funcionamiento de esta herramienta así como sus beneficios y servicios más destacados.
¿Por qué ADmira Helpdesk?
ADmira Helpdesk es una herramienta muy intuitiva en usabilidad, a continuación se detallan las principales ventajas, que suponen un gran cambio en la gestión de las consultas e incidencias:
– Reducción del tiempo de espera de respuesta ante la consulta de un cliente, provocando una mayor satisfacción del servicio recibido.
– Menor riesgo de pérdida de información debido a que todas las gestiones quedan anotadas y registradas en la plataforma, con ticket específico de seguimiento.
– Unión de la asistencia telefónica con el Helpdesk que da visibilidad a las incidencias atendidas que no quedan registradas en ningún otro canal.
– A medio plazo, tener mayor información sobre la tipología de incidencias tratadas y detectar incidencias recurrentes en diversos proyectos con mayor agilidad.
– Seguimiento más ágil gracias a que toda incidencia se recibe en un mail de contacto único para el cliente, con visibilidad para todo el equipo de asistencia técnica.
– ADmira Helpdesk admita la edición del asunto de los tickets, permitiendo que éstos sean más explicativos para su rápida gestión. Se propone utilizar estructuras con elementos como: [nombre proyecto] + [tipo incidencia] [ubicación/centro]
Cuando una incidencia es abierta en Admira Helpdesk (desde la plataforma online o mediante correo a soporte@ejemplo.com) automáticamente se crea un ticket con un número de seguimiento que facilita la gestión a los agentes y permite una respuesta más ágil y organizada.
En la plataforma hay dos roles de usuarios: administradores/agentes y usuarios/clientes. Estos dos perfiles disponen de opciones y herramientas diferenciadas para la gestión de los tickets. A continuación se detallan las diferencia entre administradores y usuarios.
Los administradores o agentes son los encargados de la gestión de los tickets en la plataforma. Para ello tienen a su disposición una serie de herramientas que les facilitan su gestión.
Los tickets pueden ser creados tanto por los usuarios como por los agentes. Los usuarios pueden crearlos de dos formas: enviando un mail a soporte@ejemplo.com o abrirlo directamente en Admira Helpdesk.Todos los tickets deben incluir la siguiente información:
Asunto: Descripción o resumen de la solicitud.
Solicitante: Email del usuario final del centro de soporte que abre el ticket o email del agente que crea el ticket.
Tipo: clasificación del ticket según la gestión que tiene que realizar el agente.
Prioridad: esta información la adjudica el agente.
Una vez creado el ticket con toda la información solicitada, para su mejor gestión el agente le asigna un estado:
Nuevo: Ticket de nueva creación que aún no se ha asignado a un agente
Abierto: Ticket ya asignado a un agente y pendiente de respuesta por el equipo técnico
Pendiente: Ticket respondido por los agentes y pendiente de confirmación del solicitante
En espera: Ticket ya gestionado por un agente, en espera de recibir confirmación de resolución o de ampliación de información, ya sea del solicitante o de una tercera parte involucrada en la gestión del mismo.
Solventado: Actuación finalizada e incidencia/consulta resuelta
Para poder encontrar un ticket más fácilmente los agentes pueden filtrar los tickets registrados por diferentes criterios de búsqueda: asunto, usuario solicitante, agente asignado, número, tipo, estado y prioridad del ticket.
Las recomendaciones para realizar una buena gestión diaria de tickets son las siguientes:
– Mantener abiertos únicamente los tickets vigentes. Es muy importante que cada ticket de seguimiento esté en el estado que le corresponde. Además, es aconsejable que el cambio de estado se realice antes de enviar la respuesta al cliente, para que éste quede reflejado en el email que el cliente recibirá.
– Asignar un agente y otros destinatarios: a la llegada del ticket se debe asignar como agente quién se encargará de la gestión.
– Añadir en copia las personas implicadas en el proyecto, como sus Project Manager, o según incidencia, integrantes del equipo de diseño o responsable técnico para seguimiento.
Un usuario para enviar una tarea o reportar problemas técnicos al helpdesk puede:
– Enviar un email a una cuenta predeterminada de correo, por ejemplo: soporte@ejemplo.com. Implica la apertura automática de ticket para seguimiento de las solicitudes de clientes,
– Registrarse en: http://desk.admira.com, desde donde podrá crear nuevos tickets y ver el estado e historial de todas sus consultas.
¿Cómo registrarse en la plataforma? Una vez introducidos el email y contraseña de acceso, se enviará un correo electrónico de confirmación con un enlace para activar la cuenta.
Tras completar el proceso de login en ADmira Helpdesk, el cliente debe hacer clic en “Crear nuevo ticket” y completar los campos del formulario para abrir una solicitud de soporte. Los campos a rellenar por el usuario son: Asunto, Consulta o incidencia (texto de explicación), pudiendo poner a algún correo electrónico en copia si lo desea.
Para una mayor optimización de búsqueda el cliente puede filtrar sus tickets por diferentes criterios de búsqueda: asunto, estado y número del ticket.
Además, la gestión desde ADmira HekpDesk permite ver de manera rápida cuales son las consultas realizadas directamente desde el propio usuario/correo y cuales generadas por el equipo del proyecto en las que el usuario está en copia a nivel informativo.
Correos prohibidos
Para evitar que se puedan crear tickets no deseados en la plataforma, ADmira Helpdesk dispone de una herramienta que permite bloquear cuentas de correo SPAM.
La gestión se realiza desde el menú lateral, en la sección de Correos Prohibidos. Un usuario agente siempre podrá acceder para actualizar qué correos forman parte de este listado.
SOPORTE DE ATENCIÓN TÉCNICA ADMIRA
Todas aquellas consultas o incidencias relacionadas con el funcionamiento del software serán atendidas por nuestro equipo de atención técnica, en un máximo de 24 horas, si son remitidas al correo soporte@admira.com, o a través de nuestro HelpDesk http://desk.admira.com.
El horario de atención al cliente es de 8:30 a 20h de lunes a viernes. Puedes realizar tus consultas en Castellano, Catalán, Inglés y Francés.
El SAT de Admira está compuesto por un equipo de técnicos altamente cualificados con gran experiencia en la gestión de circuitos de cartelería digital, hardware, networking, instalación de equipos en el POS y sistemas operativos Windows, Linux y Android.
Para aquellas incidencias que no pueden ser solucionadas por los técnicos de soporte, existe un protocolo de escalado para que los desarrolladores puedan solucionar el problema de forma rápida y ágil.

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