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Timestamp: 2016-10-22 22:00:21+00:00

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RESOLUCIÓN de 5 de marzo de 2008, de la Universidad de Alcalá, por la que se convoca concurso-oposición para la provisión de plazas de personal laboral de la especialidad «Servicio de Correos»
RESOLUCIÓN de 5 de marzo de 2008, de la Universidad de Alcalá, por la que se convoca concurso-oposición para la provisión de plazas de personal laboral de la especialidad «Servicio de Correos»	RESOLUCIÓN de 5 de marzo de 2008, de la Universidad de Alcalá, por la que se convoca concurso-oposición para la provisión de plazas de personal laboral de la especialidad «Servicio de Correos» Mis Leyes
RESOLUCIÓN de 5 de marzo de 2008, de la Universidad de Alcalá, por la que se convoca concurso-oposición para la provisión de plazas de personal laboral de la especialidad «Servicio de Correos» Estado	:
5.6 El Gerente, por delegación del Rector, a propuesta del tribunal, podrá designar asesores especialistas. Dichos asesores se limitarán a informar respecto de las pruebas y méritos relativos a su especialidad, cuando las circunstancias o el carácter de alguna de las pruebas así lo aconseje. Asimismo, el tribunal podrá valerse de personal colaborador para tareas materiales de vigilancia y organización. El Presidente deberá solicitar de los asesores especialistas, así como del personal colaborador, la declaración expresa de no hallarse incurso en las circunstancia previstas en el art. 28 de la Ley 30/1992, ni en las demás causas de abstención previstas en estas bases.
PTP = [ [ [PET + PEP * 0,6] + P2E * 0,4] *0,6] + (PC * 0,4)
Denominación: Téc. Espec. I-Especialistas Correos.
Especialidad: Servicio de correos.
1. La comunicación y el lenguaje: Tipos de comunicación: oral, telefónica y escrita. La comunicación no verbal.
2. Técnicas de comunicación eficaz. Diferencia entre información y comunicación.
3. Atención al público. Reglas básicas en el trato con el ciudadano. Insatisfacción de los ciudadanos. Derechos de los administrados. Atención telefónica. Conocimiento, utilización y atención de un servicio telefónico. Manejo y utilización de guías telefónicas.
4. Los servicios de información administrativa. Información general y particular al administrado. Iniciativas, reclamaciones, quejas y peticiones.
5. Derechos de los ciudadanos frente a la administración pública. Derecho de acceso a archivos y registros públicos.
6. La Ley Orgánica de Protección de datos: disposiciones generales, derechos de las personas, ficheros de titularidad pública. Internet: Concepto.
7. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales: Servicios de prevención; Comité de salud laboral; Los delegados de prevención.
8. Prevención de incendios: Instalaciones de protección contra incendios y planes de emergencia y evacuación.
9. Primeros auxilios: Actuación en situaciones de emergencia.
10. Marco legal de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S. A.: directivas del parlamento europeo.
11. La Ley del servicio postal universal y de liberalización de los servicios postales.
12. La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S. A.: organización central y periférica. Órganos rectores y funciones.
13. La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S. A.: clasificación y características de las oficinas postales.
14. El Servicio Postal interior e internacional. Clases de envío postales. Características. Categorías y modalidades de la correspondencia postal.
15. Propiedad, libertad, secreto e inviolabilidad de la correspondencia. Normas que lo regulan. Sistema de franqueo. Franquicias.
16. Admisión de la correspondencia según sus categorías y modalidades. Normas generales. Admisión de la correspondencia ordinaria, certificada y asegurada
17. Recepción de la correspondencia en las oficinas de destino.
18. El servicio telegráfico interior e internacional: Clases y modalidades
19. Entrega de la correspondencia ordinaria, de la correspondencia certificada, de la correspondencia asegurada, de la correspondencia urgente y de la correspondencia en propia mano.
20. Entrega de reembolsos. Notificaciones administrativas y judiciales. Avisos con acuse de recibo. Entrega de telegramas. Tratamiento de la correspondencia no entregada.
21. Entrega de la correspondencia en oficina. Apartados y lista. Reexpediciones y devoluciones. Responsabilidad en la entrega.
22. El Servicio de giro. Giro nacional e internacional. Admisión, formalización y curso. Giros impuestos por teléfono.
23. Real Decreto 1829/1999, de 3 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regula la prestación de los servicios postales.
24. Ofimática básica: Procesadores de texto, Hojas de cálculo y bases de datos. Concepto y aplicaciones.
25. Estadística: concepto fundamentales. Medida de tendencia central. Sistemas estadísticos utilizados en la medición del tráfico postal y telegráfico. Características principales.
D./Dña. ................................................................ con domicilio en ................................................................................. y con documento nacional de identidad número ........................ declara bajo juramento o promete, a efectos de la exención de tasa por derechos de examen por el proceso selectivo convocado por Resolución de la Gerencia de la Universidad de Alcalá de 5 de marzo de 2008, para la provisión de plazas de de Técnico Especialista I-Especialista Correos, que carece de rentas superiores, en cómputo mensual, al salario mínimo interprofesional.
Alcalá de Henares, a ..... de .................. de 2008.
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