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Timestamp: 2020-02-19 15:40:41+00:00

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Este derecho podrá ser ejercido una vez al mes y/o cada vez que NAVEGA realice modificaciones sustanciales a esta Política de Privacidad. El término de respuesta establecido para estos trámites se solucionará dentro de los mismos 5 a 10 días hábiles.
El titular de los datos, o quien por ley o autorización se encuentre facultado para tal efecto, podrá elevar ante NAVEGA un reclamo escrito en donde se incluya la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quieran hacer valer.
Para todos los efectos especiales de su trámite éstos se regirán por lo contemplado en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012 o las normas que modifiquen, sustituyen o adicionen esta disposición.
NAVEGA podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en las plataformas virtuales de NAVEGA. Dependiendo de la naturaleza del cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio de la plataforma virtual; (b) un e-mail; c) el Call Center. De todas maneras, el continuo uso de nuestros servicios, implica la aceptación por el Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad.
La presente Política de Privacidad tendrá plena vigencia y efectos a partir del 1 del mes de _____ del año 201__.
SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE BANDA ANCHA
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE BANDA ANCHA
Entre NAVEGA COMUNICACIONES S.A.S. (en adelante NAVEGA o El Operador), con domicilio principal en Bogotá, D.C. y la persona natural o jurídica que suscribe este instrumento, y cuyos datos de identificación e individualización, se encuentran descritos en la Orden de Servicio (EL USUARIO), y conjuntamente citados como LAS PARTES, celebran el presente contrato que se gobierna bajo las condiciones que en adelante se establecen, así como en los demás documentos que igualmente se citan.
PRIMERA.-OBJETO: NAVEGA prestará a EL USUARIO los servicios contratados por EL USUARIO en la Orden de Servicio, con arreglo a los términos y condiciones consagrados en sus títulos habilitantes, lo previsto en la Resolución 5111 del 24 de febrero de 2.017 proferida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, o las normas que modifiquen, sustituyan o deroguen el mandato superior citado, y bajo las disposiciones que más adelante llegaren a acordarse entre las partes. EL USUARIO pagará a NAVEGA como contraprestación por tales servicios de manera anticipada o vencida, y a través de los mecanismos de pago previstos por NAVEGA, a las tarifas vigentes para cada corte de facturación.
En todo caso NAVEGA puede ofertar a EL USUARIO, servicios adicionales, conexos y/o complementarios, diferentes a los inicialmente previstos en este Contrato, y EL USUARIO está facultado a aceptar tales ofertas de NAVEGA, así como a solicitar la adición, conexión o complementación de lo inicialmente pactado, y hacer uso de los mismos en cualquier tiempo, pero siempre bajo la obligación de pagar las sumas adeudadas a la tarifas vigentes. Sin perjuicio de lo anterior, EL USUARIO tiene el derecho de cancelar en cualquier tiempo los servicios adicionales, conexos y/o complementarios, de acuerdo con los términos y plazos establecidos en la regulación colombiana vigente.
SEGUNDA.- VALOR DEL SERVICIO: Corresponde a uno o varios planes tarifarios aceptados y adquiridos por EL USUARIO, en una o varias Orden de Servicio, así como aquellos complementarios o especiales registrados por NAVEGA en la Comisión de Regulación de Comunicaciones.
TERCERA.- FACTURACIÓN Y PAGO. Los pagos que debe realizar EL USUARIO a NAVEGA, deberán efectuarse antes de la fecha de vencimiento resaltada en la factura y en los lugares físicos o virtuales allí indicados. Los periodos de facturación serán mes calendario y en el evento de retraso en el pago, EL USUARIO que suscribió el servicio reconocerá y pagará a NAVEGA intereses de mora respecto de la deuda insoluta, a la tasa máxima permitida por la ley, más los costos asociados de cobranza judicial y/o extrajudicial.
En caso que EL USUARIO haya manifestado a NAVEGA su decisión expresa de recibir factura electrónica, tal autorización implica que NAVEGA puede generar por ese medio a EL USUARIO, los pagos anticipados, facturas, notas crédito, servicios de telecomunicaciones adicionales, o complementarios previstos, tanto en este Instrumento como en otrosíes, anexos y/o adendas descritas en este contrato. Se entiende que EL USUARIO recibió la factura, el día en que NAVEGA remita el documento al correo electrónico de EL USUARIO. Si eventualmente no es posible remitir por cualquier causa la factura vía electrónica, se enviarán a la dirección física de EL USUARIO. En todo caso, el no envío por NAVEGA de la factura física o electrónica por cualquier causa, no exonera a EL USUARIO de efectuar el pago de la obligación de manera oportuna.
CUARTA.- MODIFICACIONES TARIFARIAS: NAVEGA podrá realizar modificaciones tarifarias en cualquier tiempo de la vigencia del Contrato. Las novedades al plan tarifario seleccionado por EL USUARIO, serán convenidas por Las Partes, o podrán realizarse mediante notificación elaborada por NAVEGA y dirigida a EL USUARIO informando del cambio, el cual se entenderá como aceptado si EL USUARIO, no manifiesta dentro de los treinta (30) días siguientes al recibo del aviso, su decisión de no aceptar la modificación. En este último evento se entenderá que EL USUARIO ha dado por terminado el contrato.
QUINTA.- DURACIÓN: La vigencia del Plan tarifario será de un (1) año, a menos que LAS PARTES pacten otra duración para el contrato o alguno de los servicios adicionales, anexos o complementarios contemplados en la Orden del Servicio. En todo caso, superado el término inicial, se entiende como prorrogado indefinidamente.
Si EL USUARIO suscribe cláusula de permanencia mínima, la vigencia de su plan tarifario será la correspondiente a esa permanencia mínima, sin perjuicio de la facultad de modificación de las tarifas de conformidad con lo previsto en este contrato.
SEXTA.- DERECHOS DEL USUARIO: a) Conocer el contrato que ha suscrito, así como sus modificaciones y adiciones. En caso de requerir una copia, podrá obtenerla por cualquier medio autorizado por la ley; b) Recibir un servicio de acuerdo con las condiciones que le fueron ofertadas y en observancia de la legislación colombiana vigente sobre la materia; c) Estar al tanto sobre sus consumos y obtener información detallada sobre los mismos; d) Recibir la facturación en tiempo; e) Suspender y/o activar el servicio de acuerdo con las condiciones previstas en este Instrumento, así como en los contemplados en la regulación vigente; f) Que se le reestablezca el servicio por cualquier causa (fallas técnicas, administrativas, de procedimiento, etc.) sea imputable o no a NAVEGA; g) Dar por terminado el contrato cuando la ley o este documento así lo establezcan; h) Que cualquier información reportada por NAVEGA a las centrales de riesgo, corresponda con la realidad; i) Los demás derivados de este Instrumento.
SÉPTIMA.- DERECHOS DE NAVEGA: a) Prestar los servicios de telecomunicaciones objeto de este contrato, así como aquellos que libremente pacten las partes en adendas, adiciones o modificaciones, en observancia a lo previsto en la legislación colombiana en telecomunicaciones y los títulos habilitantes adquiridos por el Operador; b) Percibir de manera oportuna todos los ingresos como contraprestación de los servicios, aquellos relacionados con cargos y sobrecargos en ejecución de los mismos, así como a cobrar los impuestos, tasas, contribuciones, tasas de reconexión, moras y los demás a que haya lugar con ocasión del contrato, adiciones, adendas o modificaciones; c) Fijar, ajustar o reestructurar el esquema tarifario de los servicios objeto de contratación, con arreglo a la ley vigente; d) Suspender y/o activar el servicio al USUARIO de acuerdo con las condiciones previstas en este Instrumento, así como en las contempladas en la legislación colombiana vigente; e) Terminar el Contrato, según lo dispuesto en la ley y en este Instrumento; f) Recobrar los productos y/o servicios prestados por terceros proveedores y/o operadores con ocasión de este contrato; g) Ceder total o parcialmente este contrato, sus adendas, adiciones o modificaciones; h) Reformar las condiciones de este contrato, sus adendas, adiciones o modificaciones contractuales con arreglo a lo previsto en este contrato y su legislación aplicable; i) Adelantar las acciones que en derecho correspondan contra el USARIO haga uso indebido de la red de telecomunicaciones o del servicio.
OCTAVA.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES: Además de aquellas previstas en la Ley, los reglamentos, el presente contrato, sus otrosíes, modificaciones, adiciones y anexos, son deberes de Las Partes involucradas: 1- DE NAVEGA: a) Prestar los servicios de telecomunicaciones, anexos y complementarios pactados con EL USUARIO, con arreglo a los términos y condiciones previstos tanto en las concesiones, como títulos habilitantes, el contrato suscrito entre Las Partes, así como en sus modificaciones, adendas y adiciones ; b) Enviar las facturas dentro del término periódicamente establecido, a la dirección física o electrónica señalada por EL USUARIO que suscribió el servicio, y con arreglo a los consumos y planes técnicos registrados; c) Gestionar la provisión de los servicios dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes al perfeccionamiento del presente contrato, salvo que por motivos de caso fortuito, fuerza mayor, no se pueda efectuar la instalación en dicho plazo, caso en el cual podrá extenderse el plazo por un término igual al inicial; e) A realizar la actualización, rectificación, modificación o eliminación de los datos de EL USUARIO que suscribió el servicio cuando así lo solicite. 1-) DEL USUARIO: a) Pagar por los servicios recibidos a las tarifas vigentes a la fecha de facturación; b) En caso de suspensión temporal del servicio aceptada por NAVEGA, a cancelar el valor correspondiente a la reconexión del mismo; c) Responder por los consumos realizados en su cuenta, por sí o por terceros, así como por aquellos que se llegaren a efectuar con ocasión de actuaciones ilícitas y/o fraudulentas; d) Conservar las características técnicas y operativas del servicio instalado, así como la red configurada para el efecto; e) No revender, sub arrendar o hacer uso no autorizado, de los servicios y/o equipos entregados; f) No dar o prometer a un empleado de NAVEGA o a un tercero, dinero o beneficios indebidos para obtener el servicio o para evadir el pago de las tarifas aplicables; g) No exigir dinero u otras dádivas a terceros por el uso o explotación del servicio, a cualquier título, como el arrendamiento; h) Hacer uso adecuado de los servicios, redes, equipos terminales, mecanismos de urgencias y emergencia, y responder ante las jurisdicciones correspondientes, por el uso indebido de los mismos; i) En el evento de adquirir planes tarifarios pre pagados, a hacer uso de ellos dentro del término establecido por NAVEGA en los documentos soportes de la operación, y sin que procedan reembolsos en dinero o servicios por aquellos no utilizados dentro del tiempo pactado; j) Abstenerse de albergar, distribuir o divulgar, en servidores propios o virtuales, archivos, documentos, imágenes, videos, metarchivos, links, y en general, cualquier tipo de información que contenga o distribuya actividades sexuales con menores de edad, o que existan indicios que las personas allí registradas son menores de edad; k) Denunciar ante la jurisdicción competente, la ocurrencia de actividades ilegales contra menores de edad, como las citadas en el literal anterior; l) Apersonarse de diseñar y ejecutar mecanismos de protección para cualquier usuario, menor o mayor de edad, que impidan el acceso a información ilegal u ofensiva; m) A dejar sin vigencia o aplicación cualquier acuerdo, propuesta, oferta o contrato anterior, sin importar que sea verbal o escrito. PARÁGRAFO PRIMERO: La violación de EL USUARIO a las obligaciones en materia de acceso a contenidos ilícitos, dará lugar, no solo, a que NAVEGA adelante las denunciar respectivas ante la jurisdicción correspondiente, sino que también aplicará las sanciones y multas previstas en el presente Instrumento. PARÁGRAFO SEGUNDO: EL USUARIO que suscribió el servicio se obliga a cuidar y mantener en buen estado de funcionamiento salvo los deterioros normales por el uso, los equipos que entregue NAVEGA para la prestación del servicio. Por lo tanto, si esos equipos se pierden, se rompen, mojan, dañan o destruyen por mal uso de EL USUARIO que suscribió el servicio, o las personas que hicieron uso de los mismos, EL USUARIO autoriza a NAVEGA a cobrar el valor de su reposición al precio comercial del nuevo equipo que se instale para el disfrute del servicio, y a incluir dicho valor en la factura. PARÁGRAFO TERCERO: En caso de terminación del contrato y EL USUARIO tenga en su poder materiales o equipos de propiedad de NAVEGA, se seguirá el procedimiento establecido en la legislación vigente para la recuperación de los mismos. Si por causa imputable a EL USUARIO no es posible su recuperación, NAVEGA los facturará a EL USUARIO a su valor comercial en ese momento.
NOVENA.- CALIDAD DEL SERVICIO: NAVEGA cuenta con velocidades de descarga de ___________________, razón por la que tiene la categoría de servicio de banda ancha. En todo caso las velocidades de ascenso y descenso, serán las establecidas en la Orden de Servicio y pueden verse afectadas por causas no imputables a NAVEGA como el software, los equipos utilizados por EL USUARIO y la presencia de virus y/o fallas internas en su red interna. EL USUARIO reconoce y acepta que los servicios de telecomunicaciones objeto de este contrato, se prestan de acuerdo con los términos y condiciones previstos en la legislación vigente sobre la materia. De acuerdo con lo anterior EL USUARIO tiene derecho a recibir compensaciones por insuficiencia en la disponibilidad de los servicios, las cuales se determinaran, tasarán y entregarán con arreglo a la metodología establecida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, vigente a la fecha en que se presente la deficiencia.
DÉCIMA.- ATENCIÓN AL USUARIO: NAVEGA reconoce y fomenta el derecho de EL USUARIO de interponer respetuosamente peticiones, quejas, reclamos y cualquier tipo de acciones en procura de la protección de sus intereses. Para el efecto, EL USUARIO podrá pronunciarse de manera directa o a través de mandatario, en las oficinas de NEVEGA ubicadas en _________________, a través de las oficinas virtuales de NAVEGA en su página de internet www.navega.co, o en las líneas de atención ___________________________, indicando sus nombres y apellidos completos, número de documento de identificación, relación de los hechos en que apoya su inconformidad y los soportes que documentan su solicitud, si los tiene. NAVEGA contestará a EL USUARIO dentro del término legal, esto es, dentro de los quince (15) días hábiles siguiente a la presentación de la petición, queja, reclamo o recurso. Si la decisión de NAVEGA no satisface las expectativas de EL USUARIO, Éste podrá interponer recurso de reposición y en subsidio de apelación dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la notificación de la respuesta. Las respuestas a las peticiones, quejas, reclamos o recursos, pueden ser notificadas a la dirección física o virtual de EL USUARIO, o a través de otro mecanismo que legal y técnicamente este permitido para NAVEGA.
DÉCIMA PRIMERA.- PERMANENCIA MÍNIMA DEL SERVICIO: Si eventualmente EL USUARIO requiere algún tipo de financiación de NAVEGA para cubrir los costos asociados a la conexión e instalación del servicio objeto de este contrato, sus otrosíes, anexos, adendas u órdenes adicionales, NAVEGA conferirá tal subvención, siempre y cuando EL USUARIO se obligue a adquirir los servicios de NAVEGA descritos en el presente documento, como mínimo durante doce (12) meses, contados a partir de la firma de este Instrumento.
Pactada la permanencia mínima EL USUARIO encontrará la siguiente información en el contrato y en su factura mensual: (i) El valor total del cargo por conexión; (ii) La suma que le fue descontada o diferida del valor total del cargo por conexión; (iii) Fechas exactas (día/mes/año) de inicio y finalización de la permanencia mínima.
A su turno EL USUARIO encontrará en la factura, el valor a pagar si decide terminar el contrato anticipadamente, de acuerdo con la fecha de finalización del respectivo periodo de facturación. En el contrato igualmente encontrará dicho valor para todos los periodos que se facturen.
Pero si EL USUARIO decide terminar su contrato antes de la finalización del periodo de permanencia mínima, solo deberá pagar a NAVEGA la suma que a la fecha de terminación le adeude después de los descuentos a que hubo lugar.
Sin perjuicio de lo anterior, EL USUARIO podrá adquirir los servicios de NAVEGA objeto del contrato, sin permanencia mínima en el mismo, efectuando el pago de los costos asociados a la conexión e instalación, los cuales se encuentran reconocidos en la Orden de Servicio suscrita por EL USUARIO.
DÉCIMA SEGUNDA.- SOLICITUD DE SERVICIOS A TRAVES DE SMS: NAVEGA confiere la posibilidad a EL USUARIO, de adquirir servicios a través de SMS, pero así mismo otorga el derecho de cancelarlos a través del mismo mecanismo.
DÉCIMA TERCERA.- PREPAGO O RECARGA DE SERVICIOS: En caso que EL USUARIO adquiera servicios de NAVEGA bajo la modalidad de recarga o prepago, se efectuará el siguiente procedimiento: a) EL USUARIO podrá conocer los mecanismos de recarga a través de la página de internet www.navega.co, en los puntos físicos de atención de NAVEGA o a través de los demás medios de información previstos en este contrato, sus otrosíes, anexos o adiciones; b) Una vez EL USUARIO realice una recarga, NAVEGA informará a través de cualquiera de los medios de información previstos en este contrato, sus otrosíes, anexos o adendas, el saldo en dinero y la vigencia del mismo. c) EL USUARIO podrá consultar en cualquier momento y a través de los medios de información, su saldo, la vigencia de la recarga y las tarifas aplicables para los diferentes servicios. d) NAVEGA informará a EL USUARIO el vencimiento de su recarga antes de que ocurra.
Toda recarga tendrá una vigencia mínima de sesenta (60) días calendario. Si a la fecha de vencimiento EL USUARIO tiene un saldo sin consumir, podrá utilizarlo si realiza una recarga dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, sin que la transferencia tenga costo adicional.
Si EL USUARIO cambia su modalidad de plan tarifario de prepago a post pago, los saldos en dinero no consumidos serán transferidos a su nuevo plan.
DECIMA CUARTA.- CAUSALES DE TERMINACIÓN: i) APLICABLES POR EL USUARIO: En cualquier momento cuando así lo solicite, caso se dará aplicación al procedimiento establecido en la legislación colombiana vigente sobre la materia. ii) APLICABLES POR NAVEGA: a) Vencimiento del término contractual o sus prórrogas; b) Incumplimiento de EL USUARIO de las obligaciones establecidas en el presente Contrato, sus prórrogas, adiciones y/o modificaciones c) El no pago de por lo menos (2) facturas de servicios; d) Por variación de las condiciones técnicas, financieras u operativas del servicio, que hacen inviable su prestación; e) Por caso fortuito o fuerza mayor; f) Por uso indebido, inadecuado, alterado, distinto o ilegal de la red, el servicio o los equipos suministrados por NAVEGA; g) Por irregularidades en la documentación aportada para solicitar la prestación del servicio; h) Por violación del régimen de telecomunicaciones; i) Las demás establecidas en la legislación colombiana vigente, y las derivadas de este contrato, sus anexos y otrosíes.
DÉCIMA QUINTA.- CAUSALES DE SUSPENSION DEL SERVICIO: i) APLICABLES POR EL USUARIO: Hasta por dos (2) ciclos de facturación (correspondientes a dos (2) meses) a elección de EL USUARIO, los cuales pueden ser continuos o discontinuos, en un período correspondiente a un año calendario. Si EL USUARIO no llegare a indicar el término de suspensión temporal del servicio, se entenderá que corresponde a dos (2) ciclos de facturación consecutivos. ii) APLICABLES POR NAVEGA: a) De común acuerdo con EL USUARIO; b) Para efectuar mantenimiento preventivo, correctivo, reparaciones en la red, los equipos, la infraestructura física, lógica o cualesquiera otra requerida para la prestación del servicio; c) Por fuerza mayor o caso fortuito. d) Por solicitud de autoridad competente; e) Por incumplimiento de EL USUARIO de las obligaciones de su resorte; f) Por el impago de por lo menos uno (1) de los servicios mensualmente facturados g) Por el uso de mecanismos de pago, que impiden la verificación de la cancelación de la deuda atribuible a EL USUARIO (Tarjeta de crédito, cheques, giro de otras plazas, consignación en entidades bancarias); h) Por exceder el límite de endeudamiento conferido por NAVEGA.
DÉCIMA SEXTA:- RESTABLECIMIENTO DE SERVICIOS: i) POR CAUSAS IMPUTABLES AL USUARIO: a) EL USUARIO deberá haber dado cumplimiento a las causales que sustentaron la suspensión y pagar los costos y gastos asociados con la reconexión del servicio. Surtida la etapa anterior, NAVEGA dará lugar al restablecimiento del servicio hasta dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a que tuvo conocimiento del levantamiento de la causal de suspensión; b) Si la interrupción fue por solicitud de EL USUARIO, se procederá a la reconexión una vez el citado USUARIO así lo requiera o se cumpla el término indicado por el mismo; ii) POR CAUSAS IMPUTABLES A NAVEGA: a) Una vez efectuado el mantenimiento preventivo, correctivo o las reparaciones, NAVEGA adelantará sus mejores esfuerzos para restablecer el servicio a la mayor brevedad, salvo situaciones imprevisibles e irresistibles constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor; b) Si es por orden de autoridad judicial o administrativa, en el momento en que se profiera la orden que levante la medida; c) En los demás casos, cuando se dé cumplimiento a la causal que dio origen a la suspensión.
DÉCIMA SÉPTIMA.- RESARCIMIENTO DE PERJUICIOS E INDEMNIDAD: NAVEGA es responsable por cualquier daño causado con dolo o culpa grave a EL USUARIO suscriptor del servicio, y su responsabilidad queda limitada a la totalidad del precio pagado por EL USUARIO en ejecución de este Instrumento, durante los treinta (30) días anteriores a la fecha de ocurrencia del acto, evento u omisión que dieron lugar al daño.
En todo caso, NAVEGA es únicamente responsable por daños y/o perjuicios que sean causados de manera directa e inmediata por sus agentes. De acuerdo con lo anterior, NAVEGA no asume responsabilidades por peticiones, quejas ni reclamos, cuyo concepto sea daños secundarios, indirectos, accesorios, colaterales o incidentales, y que contemplen lucro cesante, daño emergente, pérdida de capacidad adquisitiva, ingreso o similar.
Se deja expresa constancia, que EL USUARIO reconoce y acepta que NAVEGA hace esfuerzos razonables para proteger la red objeto de prestación del servicio. Sin embargo dada la naturaleza abierta de Internet, EL USUARIO igualmente reconoce que esta infraestructura no es inviolable y por ende existen riesgos de seguridad en los servicios contratados como actividades fraudulentas de terceros, hurto de información parcial o total, hackeo, entre otras.
DÉCIMA OCTAVA.- ENDEUDAMIENTO: EL USUARIO suscriptor, puede ser sujeto de un cupo de endeudamiento o consumo, el cual es asignado por NAVEGA, con el ánimo de que pueda adquirir ciertos productos, equipos o servicios. Si bien NAVEGA puede efectuar una evaluación de la capacidad económica de EL USUARIO a efectos de determinar el cupo de endeudamiento, ello no obsta para que EL USUARIO pague todos y cada uno de los consumos, equipos y servicios que adquiera, aun aquellos que excedan el límite de endeudamiento.
De acuerdo con lo anterior, NAVEGA podrá suspender los servicios de EL USUARIO indefinidamente hasta tanto no cancele la totalidad de obligaciones a su cargo.
DÉCIMA NOVENA.- COMUNICACIONES ENTRE LAS PARTES: Se entenderán efectuadas mediante el envío y recepción de comunicaciones a través de cualquiera de los siguientes mecanismos aportados por EL USUARIO al momento de la firma del presente Instrumento, sus anexos, otrosíes, o la Orden de Servicio: a) Dirección física; b) Dirección electrónica; c) Fax; d) Mensaje de Datos a celular; e) Cualquier otro tipo de herramienta electrónica que permita lectura del mensaje. EL USUARIO reconoce, acepta y autoriza de manera expresa e irrevocable que cualquier notificación que NAVEGA deba enviarle se perfeccionará a través de los medios ya citados. A su turno, EL USUARIO podrá enviar comunicaciones a NAVEGA a las direcciones establecidas en la cláusula ______________ de este Contrato.
VIGÉSIMA.- POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: Sin perjuicio de lo previsto en la Política de Protección de Datos de NAVEGA, cuyo contenido puede ser accedido por el público en general y en particular por EL USUARIO que suscribe el presente contrato a través del portal de internet www.navega.co y hace parte integral del presente documento, EL USUARIO autoriza a NAVEGA a recabar, procesar, almacenar, actualizar y compartir con terceros, los datos personales que obtenga en ejecución de la relación contractual objeto de este contrato, en especial, aquella de contenido económico, demográfico, comercial, profesional, crediticio, de localización y de cualquier otra índole, con el ánimo de procurar una mejor experiencia de EL USUARIO en su vinculación comercial con NAVEGA y con terceros con quienes sostiene acuerdos, alianzas, o convenios para el intercambio de información, con fines comerciales o publicitarios en Colombia o en el exterior. La información crediticia puede ser consultada por las entidades financieras debidamente reconocidas por la Superintendencia Financiera de Colombia. A su turno EL USUARIO se encuentra debidamente facultado para hacer uso de sus derechos de reconocimiento, actualización, rectificación y supresión de datos personales, así como de revocar esta autorización.
VIGÉSIMA PRIMERA.- CESIÓN DEL SERVICIO: NAVEGA confiere autorización a EL USUARIO para ceder en cualquier tiempo el presente contrato, siempre y cuando se dé cumplimiento a las siguientes condiciones: a) EL USUARIO informa su intención a NAVEGA de ceder a un tercero, y NAVEGA contará con quince (15) días hábiles para aceptar o no la cesión; b) NAVEGA podrá rechazar la cesión cuando el cesionario presentado por EL USUARIO: i) Incumpla las condiciones mínimas para suscribir este tipo de contrato; ii) Cuando no sea técnicamente posible prestar el servicio en el lugar solicitado; iii) Cuando no cumpla las condiciones financieras requeridas para acceder al servicio. c) Si el cesionario enmienda las causales de rechazo, NAVEGA procederá a efectuar la cesión. En cualquiera de los casos en que NAVEGA acepte la cesión, se liberará a EL USUARIO de cualquier responsabilidad relacionada con el contrato.
VIGESIMA SEGUNDA- MERITO EJECUTIVO: Las obligaciones aquí contenidas que sean claras, expresas y exigibles prestan mérito ejecutivo.
VIGÉSIMA TERCERA.- RECURSOS PROVENIENTES DE ACTIVIDADES ILEGALES: EL USUARIO manifiesta bajo la gravedad de juramento que sus ingresos provienen de actividades lícitas, que no se encuentra con registro negativo en listados de prevención de lavado de activos nacionales o internacionales, que no se encuentra dentro de ninguna de las categorías de lavado de activos y en consecuencia, se obligan a responder frente a NAVEGA y terceros afectados por todos los perjuicios que se llegaren a causar como consecuencia de esta afirmación. Declara igualmente, que sus conductas se ajustan a la ley y a la ética. En el mismo sentido, EL USUARIO se compromete a actuar dentro del marco legal vigente en Colombia, dando cumplimiento a todos los procedimientos, trámites y obligaciones contempladas en la Ley, en especial aquellas en materia de telecomunicaciones, y demás normas pertinentes.
La firma de EL USUARIO del presente contrato constituye plena aceptación de las obligaciones y derechos consagrados en el presente Instrumento.
Compromiso protección infantil
Navega Comunicaciones SAS, comprometida con lo anterior, ha tomado medidas para el manejo y aprovechamiento de redes globales de información y la protección de los menores de edad contra la pornografía infantil con el objetivo de prevenir la divulgación de material de pornografía infantil a través de las redes y equipos de cómputo bajo su directa administración, con el fin de prevenir el acceso de menores de edad a cualquier tipo de material pornográfico, como herramienta para la lucha contra la pornografía infantil.
http://www.teprotejo.org/index.php/es/denuncias
Además, en las siguientes direcciones encontrarán mecanismos de filtrado que puedan ser instalados en sus equipos con el objeto de cumplir con la legislación vigente del tema contenido en el presente documento.
http://www.access-control-software.com/sup…/home-version.htm
LEY 679 DE 2001 de Agosto 3 de 2001
DECRETO NÚMERO 1524 DE 2002 de Julio 24 de 2002
Este decreto tiene por objeto reglamentar el artículo 5° de la Ley 679 de 2001, con el fin de establecer las medidas técnicas y administrativas destinadas a prevenir el acceso de menores de edad a cualquier modalidad de información pornográfica contenida en Internet o en las distintas clases de redes informáticas a las cuales se tenga acceso mediante redes globales de información.
DECRETO NÚMERO 067 DE 2003 de Enero 15 de 2003
Mediante el cual se prorrogó por el término de seis (6) meses el plazo previsto en el primer inciso del artículo 8° del Decreto 1524 de 2002.
Recomendación de filtrado de contenido:
En las siguientes direcciones encontrarán mecanismos de filtrado que puedan ser instalados en sus equipos con el objeto de cumplir con la legislación vigente en protección del contenido sexual de menores de edad.
https://famisafe.wondershare.com/es/block-porn/porn-blocking-software-for-parents.html?fbclid=IwAR2dIAQaVjPJTo4L2wJ3Xw7i0gdtsGDiGDcIWlf-XeKgfBSQHP573ut9xdw
http://www.educando.edu.do/articulos/familia/programas-para-proteger-tus-hijosas-en-internet/?fbclid=IwAR2fyugqwzv-B1uPcz_t5K0OVZTfu0LimgL4-rGqBrYFH4pkHdqJzeNdTnA
https://www.spyzie.com/es/block/free-porn-blocker.html

References: artículo 3
 artículo 10
 artículo 15
 Resolución 
 artículo 5
 artículo 8