Source: https://lexpymes.com/condiciones-de-contratacion/
Timestamp: 2020-02-18 21:10:24+00:00

Document:
Condiciones de contratación - Lexpymes
Para contratar la licencia del software LEXpymes, el CLIENTE deberá aceptar previamente las siguientes Condiciones marcando la casilla “He leído y acepto los términos y condiciones”. El CLIENTE no podrá utilizar los servicios si no acepta las Condiciones.
a) no es mayor de edad y no puede formalizar un contrato vinculante con LEXpymes
LEXpymes es una plataforma web que ofrece al usuario una herramienta de gestión para la ayuda en la implantación, gestión y mantenimiento del Reglamento General de Protección de Datos para su actividad y web. La plataforma se encuentra en el sitio www.lexpymes.com y ha sido desarrollada por Luz Soluciones TIC, S.L., con C.I.F.: B-21443940 y con domicilio en C/ Sol y Mar, 24 – 21130 Mazagón – Huelva. En adelante, al referirse a la relación del cliente con LEXpymes, se entenderá la misma como la relación entre el cliente y Luz Soluciones TIC, S.L.
CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ACCESO A LEXpymes APP
DE UNA PARTE, LUZ SOLUCIONES TIC, S.L. con CIF B21443940 y con domicilio en C/ Sol y Mar, 24 – 21130 Mazagón – Huelva.
DE OTRA PARTE, la persona física o jurídica cuyos datos de registro figuran en el formulario de alta de los servicios ofrecidos en LEXpymes, en adelante, el CLIENTE.
1.- Que LUZ SOLUCIONES TIC, S.L es titular exclusivo de todos los derechos de explotación que se derivan de la propiedad intelectual de la aplicación informática de gestión en la nube denominada «LEXpymes App», la cual está alojada en la plataforma de hosting Cubenode que se indica en este contrato como servicio de alta disponibilidad, redundancia y escalabilidad. Y en su consecuencia, LUZ SOLUCIONES TIC, S.L es la única persona jurídica autorizada a permitir el acceso a dicha plataforma por los interesados que se lo soliciten.
2.- Que el CLIENTE está interesado en el acceso y utilización de esta plataforma para ayudarle a la adaptación de su actividad, su web o blog, a la LSSI y al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO, el cual declara que siempre es con fines lícitos, que introducirá datos o material no prohibido por la legislación vigente en cada momento y siempre bajo su responsabilidad sobre el contenido.
3.- Que, en caso de no aceptar las siguientes cláusulas de contratación, el CLIENTE deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofertados por LEXpymes.
4.- El CLIENTE ha de tener en cuenta que la herramienta “LEXpymes App” es para todo tipo de usuarios profesionales y/o empresas teniendo en cuenta las siguientes limitaciones:
Esta herramienta tendrá que completarse con servicios de consultoría, si su organización trata datos de la siguiente tipología: Origen étnico o racial; opiniones políticas o religión; afiliación sindical (excepto cuotas sindicales); genéticos; biométricos dirigidos a identificar de manera unívoca a una persona; salud física o mental; relativos a la vida sexual u orientación sexual; relativos a condenas o infracciones penales; y geolocalización.
Esta herramienta tendrá que completarse con servicios de consultoría, si su organización pertenece a alguno de los siguientes sectores: Sanidad; solvencia patrimonial y crédito; generación y usos de perfiles; actividades políticas; sindicales o religiosas; servicios de telecomunicaciones; seguros; entidades bancarias y financieras; actividades de servicios sociales; publicidad; y videovigilancia de grandes infraestructuras como centros comerciales.
Esta herramienta tendrá que completarse con servicio de consultoría, si su organización realiza alguno de los siguientes tratamientos: Hacer o analizar perfiles; hacer publicidad o prospección comercial masiva a potenciales clientes; prestación de servicios de explotación de redes públicas o servicios de comunicación electrónica; gestionar los asociados o miembros de partidos políticos, sindicatos, iglesias, confesiones o comunidades religiosas, fundaciones y otras entidades sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical; gestión, control sanitario o venta de medicamentos; historial clínico o sanitario.
Constituye el objeto de este contrato, que LEXpymes pone a disposición del CLIENTE, la aplicación informática para la ayuda a la adecuación legal de su actividad y web en la nube, denominada «LEXpymes App», con el fin de proporcionarle una herramienta de gestión de la implantación, gestión y mantenimiento del Reglamento General de Protección de Datos y la LSSI.
También ofrece servicios de alojamiento de datos, actualizaciones de la aplicación y servicio de soporte de conformidad con lo estipulado en el presente contrato.
LEXpymes le otorga al CLIENTE una licencia intransferible y exclusiva para utilizar la plataforma para un dominio. Esta licencia tiene como único fin permitirle utilizar y beneficiarse de los servicios prestados por LEXpymes, conforme a lo permitido en las Condiciones.
El CLIENTE no podrá copiar, modificar, crear trabajos derivados, realizar trabajos de ingeniería inversa o tratar de descubrir el código fuente de la plataforma o de cualquier parte de la misma.
La prestación de este servicio no implica ni directa ni indirectamente cesión alguna al CLIENTE de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo sobre la citada aplicación informática, que quedan expresamente reservados a su legítimo titular. El Cliente no podrá ceder, traspasar ni subarrendar a tercero los derechos y obligaciones que le corresponden derivados de este contrato, sin el previo consentimiento expreso de LEXpymes.
CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO, PRECIO Y FORMA DE PAGO
Las características de los servicios ofrecidos a través de «LEXpymes App» así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en la URL lexpymes.com según el tipo de licencia elegida por el CLIENTE . Desde el momento en que el cliente cause alta en el servicio mediante la aceptación de este contrato y configuración de la licencia a la que va a acceder, LEXpymes procederá a facturar por anticipado el precio del servicio seleccionado por el CLIENTE, mediante la forma de pago también seleccionada por él en la Web de «LEXpymes App».
El Cliente podrá darse de baja en el servicio en cualquier momento, mediante comunicación escrita y fehaciente a LEXpymes, viniendo obligado a pagar únicamente por los años naturales en los que haya mantenido en vigor su acceso a la aplicación.
El Cliente también podrá en cualquier momento modificar su licencia, procediendo en este caso LEXpymes a aplicar la modificación tarifaria que corresponda al alza o a la baja, con efectos desde la fecha de modificación de la configuración de la licencia, en la siguiente factura que desde dicha fecha emita al CLIENTE.
El impago de la factura emitida dará derecho a LEXpymes a suspender o resolver este contrato y proceder, en su consecuencia, a la cancelación del acceso del CLIENTE a la plataforma, una vez transcurrido 15 días desde el impago y mediando preaviso de LEXpymes.
En caso de resolución contractual el CLIENTE podrá recuperar la información que haya alojado hasta ese momento en el servidor de LEXpymes solicitándolo al servicio de soporte de LEXpymes, siempre que se encuentre al corriente en sus obligaciones de pago con LEXpymes.
En ningún caso LEXpymes se hace responsable de los daños o perjuicios que se pudieran derivar directa o indirectamente por la suspensión o cancelación del servicio por estas circunstancias. Una vez que se produzca la baja del CLIENTE en el servicio LEXpymes, se procederá la deshabilitación de sus claves de acceso, así como al tratamiento de cualquier tipo de información del CLIENTE de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
El presente contrato entrará en vigor el mismo día de la activación de la licencia, la aceptación que se entenderá producida desde el día en el que el CLIENTE confirme la aceptación de este contrato a través de la web LEXpymes.com.
El Contrato tendrá la duración correspondiente al tipo de servicio contratado.
Esta duración inicial será prorrogada por períodos de igual duración(1 año), salvo que: cualquiera de las partes manifieste a la otra su voluntad de terminar el Contrato mediante un preaviso de al menos un mes de antelación a la factura de renovación de la licencia.
LEXpymes se reserva el derecho de suspender el Servicio, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos Clientes que incumplan estas Condiciones Generales
Cualquier resolución requiere para su efectividad la forma escrita.
LEXpymes.com podrá resolver el contrato en cualquier momento, con un preaviso de 1 mes, en los siguientes supuestos:
El CLIENTE incumple cualquier disposición de las Condiciones (o actúa de forma que demuestre claramente que no tiene intención de cumplir, o es incapaz de cumplir, con lo dispuesto en las Condiciones).
LEXpymes.com es requerido a tal efecto por la legislación.
CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE «LEXpymes App»
Las prestaciones incluidas en «LEXpymes App» que ofrece LEXpymes, incluyendo precio, modo y condiciones de pago, se encuentra definidos detalladamente en el sitio web LEXpymes.com. LEXpymes se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional de 6,01 euros más el 10% sobre cantidades superiores a 30 euros en caso de devolución bancaria, y de bloquear temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia en el cobro del servicio, hasta la resolución de la misma y que el CLIENTE se encuentre al corriente de pago.
Todo CLIENTE seleccionará uno de los servicios ofertados, siendo esta operación el elemento de contratación del servicio que lleva aparejado la obligación de registro. LEXpymes podrá modificar el nombre usuario y contraseña, previo aviso al usuario vía correo electrónico.
Para acceder a «LEXpymes App», el Usuario debe contar con un acceso a la Red Internet y tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la Red, incluyendo un terminal que sea adecuado al efecto (ordenador, teléfono, etc.), un módem u otro dispositivo de acceso análogo o similar y un navegador.
Las claves de acceso a la «LEXpymes App» pertenecen exclusivamente al CLIENTE, el cliente crea sus propias claves que LEXpymes no conoce. El CLIENTE se compromete a hacer un uso diligente de las mismas, así como a mantenerlas en secreto, no responsabilizándose LEXpymes del mal uso que el CLIENTE pueda hacer de dichas claves de acceso ni de los daños que se puedan ocasionar por dicha circunstancia. Asimismo, el CLIENTE deberá́ comunicar a LEXpymes, la pérdida, robo o cualquier incidencia de las claves de acceso a efectos de que LEXpymes, las desactive e inhabilite, y el proporcionar o permitir la creación, en su caso, una nueva clave al CLIENTE, todo ello a fin de garantizar el correcto acceso a los datos e impedir accesos no autorizados.
Denegación y retirada del acceso a «LEXpymes App» y/o Servicios:
LEXpymes se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a «LEXpymes App» y/o Servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o infrinjan cualquiera de los preceptos establecidos por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE) o legislación equivalente.
El precio de los servicios ofrecidos por LEXpymes incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final del pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido.
Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de LEXpymes. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
LEXpymes acepta estas formas de pago:
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 103 del Real Decreto antes mencionado:
El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como las licencias ofrecidas por LEXpymes) quedará sin efecto en el momento que se utilicen las claves para el acceso a la plataforma.
Si el derecho de resolución se ejerce 10 días antes del inicio del servicio, LEXpymes reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca después de 14 días . Si se hubiera ejercitado el citado derecho en un plazo inferior a los 10 días, se devolverá un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonará cantidad alguna.
Asimismo, LEXpymes podrá proceder a la resolución del contrato si no se efectúa por el usuario el correspondiente pago o se incurre en algunas de las actuaciones expuestas en el apartado de causas de disolución del contrato.
Si el CLIENTE desea ejercer su derecho de desistimiento del servicio de LEXpymes , deberá ponerse en contacto con LEXpymes con una solicitud de desistimiento de contrato antes de que haya comenzado a ejecutarse el servicio contratado (ver proceso y formulario de desistimiento abajo).
LEXpymes garantiza al CLIENTE el reembolso de las cantidades abonadas en el plazo de catorce (14) días naturales contados a partir de la fecha de comunicación fehaciente del ejercicio de su derecho de desistimiento siempre que este cumpla con los requisitos y haya sido aceptado por LEXpymes .
En caso de desistimiento por parte del CLIENTE según las condiciones establecidas para su aceptación, LEXpymes devolverá todos los pagos recibidos que nos haya realizado sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el CLIENTE nos informe de su decisión de desistir del presente contrato y siempre que se haya notificado con 10 días de antelación a la fecha de comienzo de los trabajos contratados.
LEXpymes procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El CLIENTE podrá notificarnos la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: juridico@innoit.net o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario de desistimiento.
A la atención de LEXpymes
Correo postal: C/ Sol y Mar, 24, 21130 Mazagón (Huelva)
Correo electrónico: juridico@innoit.net
Por la presente le comunico que reclamo/ desisto del contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio …………………………………………………………………………….
SI CONTRATÓ UN CRÉDITO AL CONSUMO para financiar la compra realizada a distancia incluye el siguiente texto en su notificación de desistimiento:
-Firma tu solicitud de reclamación/ desistimiento si esta se notifica a LEXpymes en formato papel-
La devolución del importe se realizará en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que se apruebe la solicitud de desistimiento por parte del cliente.
Los servicios especiales o de consultoría personal deben ser solicitados a través de los canales adecuados para ser recibidos y respondidos en un plazo razonable de tiempo. Dichos canales son los respectivos formularios ubicados en cada uno de los servicios ofertados.
Cada solicitud está sujeta a la valoración y aprobación por parte de LEXpymes.
LEXpymes puede proporcionar soluciones alternativas al cliente incluyendo la derivación a la red de consultores LEXpymes.
Los servicios de consultoría y mantenimiento ofrecidos están sujeto a una cláusula de uso razonable. La definición del uso razonable se determina por LEXpymes, a su discreción única y exclusiva. Los clientes que LEXpymes considere que abusan de estos servicios serán contactados por LEXpymes.
LEXpymes se reserva el derecho a suspender el servicio si consideramos que excede la cláusula de uso razonable.
LEXpymes no será responsable de la utilización de la plataforma por parte del CLIENTE, ni de los contenidos y/o datos introducidos por éste en la misma. El CLIENTE será responsable de sus datos en todo momento, siendo LEXpymes responsable únicamente de ofrecer el servicio de guía de adaptación a la Ley Orgánica de Protección de Datos y al nuevo reglamento europeo de protección de datos.
En ningún momento LEXpymes será responsable de una posible utilización errónea, ya sea voluntaria o no, por parte del CLIENTE, el cual asume todas las responsabilidades que de tal utilización se puedan derivar. El CLIENTE será el único responsable de los datos introducidos en los formularios incluidos en la aplicación y de la inserción de los textos obtenidos en su web o blog.
LEXpymes no garantiza el total cumplimiento de la Ley por parte del CLIENTE puesto que no se verifica la exactitud y veracidad de los datos por éste introducidos ni comprueba el grado de adecuación legal de la web del cliente a menos que este servicio se haya contratado específicamente.
En caso de encontrarse vicio o defecto en el software o el servicio, LEXpymes se compromete a resolverlo a la mayor brevedad.
La responsabilidad total de LEXpymes por cualquier daño y perjuicio que surja en virtud o como consecuencia del presente contrato, ya sea contractual o extracontractual, o de cualquier otra naturaleza, o en relación con el mal servicio o cualquier incumplimiento de este contrato estará limitada a devolver al CLIENTE un máximo de los pagos realizados por el CLIENTE a LEXpymes en el último año inmediatamente anterior al evento que dio origen a dicha responsabilidad.
Las interrupciones ocasionales realizadas por LEXpymes con motivo de la mejora del servicio se limitarán al mínimo tiempo necesario y se llevarán a cabo durante franjas horarias de mínimo consumo de servicio.
LEXpymes en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios, ya sean consecuencia directa o indirecta del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, además LEXpymes no se responsabilizará de la prestación defectuosa o interrupción del Servicio en los siguientes supuestos sin ser numerus clausus:
Negligencia en el uso de «LEXpymes App» por parte del CLIENTE.
Interrupciones en las comunicaciones del Centro de Datos donde se encuentran los servidores de LEXpymes, o de las comunicaciones del CLIENTE
La titularidad y todos los Derechos de Propiedad Intelectual de «LEXpymes App» así como la estructura, esquemas de funcionamiento, manuales operativos, documentación asociada, ordenación y presentación de sus contenidos permanecerán siendo plenamente propiedad de LUZ SOLUCIONES TIC, S.L. Dicha titularidad está protegida por las leyes sobre Propiedad Intelectual e Industrial, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación.
Conforme a lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de datos, LEXpymes informa al CLIENTE sobre lo siguiente:
Identidad: Luz Soluciones TIC, S.L.
CIF: B21443940
Dirección: C/ Sol y Mar, 24 21130 Mazagón (Huelva)
E-mail: juridico@innoit.net
Sus datos serán tratados con la finalidad de prestarle el servicio solicitado. La base legal para el tratamiento de sus datos es el cumplimiento de las presentes condiciones de contratación. Los datos proporcionados se conservarán mientras no solicite el cese del servicio. Los datos no se cederán a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Luz Soluciones TIC, S.L. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Cualquier persona tiene derecho también a obtener confirmación sobre si en LEXpymes estamos tratando datos personales que les concierne, o no.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. LEXpymes dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos dirigiéndose por escrito mediante correo ordinario o electrónico a LUZ SOLUCIONES TIC, S.L., C/ Sol y Mar, 24 – 21130 Mazagón – Huelva, juridico@innoit.net.
LEXpymes advierte expresamente al CLIENTE de que el estado actual de desarrollo de la técnica no permite garantizar totalmente la protección de datos en transmisiones de datos en redes abiertas como Internet.
A falta de autorización expresa del CLIENTE al respecto, LEXpymes únicamente podrá tratar, distribuir y utilizar los datos personales del CLIENTE en la medida necesaria para fines de fundamentación y desarrollo del contrato y facturación. LEXpymes no utilizará datos personales con fines de consultoría, publicidad y estudios de mercado, en contra de la voluntad expresa del CLIENTE. En tal caso el CLIENTE puede notificarlo mediante escrito, remitiéndolo a la siguiente dirección: LUZ SOLUCIONES TIC, S.L., C/ Sol y Mar, 24 – 21130 Mazagón – Huelva. El ofrecimiento de un servicio de LEXpymes dependerá del consentimiento del CLIENTE.
LEXpymes podrá tener acceso a los datos de carácter personal introducidos por EL CLIENTE en la plataforma, de los que EL CLIENTE es responsable. Estos datos únicamente serán accedidos con la finalidad de prestar los servicios como Encargado de Tratamiento, dando soporte técnico a los usuarios de la plataforma.
Las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que, conforme a derecho pudiera corresponderles, se someten para la resolución definitiva de todas las controversias resultantes de la relación contractual a los juzgados o tribunales de Huelva.
La aceptación de todo lo anteriormente expuesto debe ser total para la contratación del servicio ofrecido por LEXpymes. El CLIENTE acepta la totalidad de las mismas sin reservas.
Luz Soluciones TIC, S.L.
C/ Sol y Mar, 24
juridico@innoit.net
El Cliente: la dirección postal y electrónica facilitadas a LEXpymes durante el procedimiento de contratación.

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 103
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 resolución