Source: https://blog.golfmanager.com/terminos-y-condiciones-golfmanager/
Timestamp: 2020-08-12 23:33:40+00:00

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Términos y Condiciones de Servicio – Golfmanager - Blog de Golfmanager
Términos y Condiciones de Servicio – Golfmanager
Bienvenido a Golfmanager.com, sitio web propiedad de GOLFMANAGER, S.L. (en adelante el “Proveedor”).
A continuación, le explicamos los Términos y Condiciones que rigen el uso de nuestra Plataforma y Servicios así como todos los contenidos, servicios y / o productos disponibles en la Plataforma.
El uso y disfrute de la Plataforma y los servicios de Golfmanager supone, y está sujeto a la aceptación por Ud. sin reserva ni modificación alguna de todos los Términos y Condiciones contenidos en este documento, así como cualquier modificación que se realice, y las demás reglas operativas (como sería, entre otras, nuestra Política de Privacidad), y los procedimientos que pueden publicarse periódicamente en la Plataforma o estar disponibles para usted en, o a través de, la Plataforma y los servicios de Golfmanager, ahora o en un futuro (en adelante “los Términos”). Nuestra Plataforma y los servicios de Golfmanager pueden variar y ser modificados. Le recomendamos que lea detenidamente este documento y esté pendiente de las posibles actualizaciones del mismo que le serán informadas de conformidad con el presente documento.
Mediante la aceptación de estos Términos (como se define más arriba), quedará formalizado el contrato entre usted y el Proveedor. Si usted acepta estos Términos en nombre de una persona jurídica, declara que tiene la capacidad legal suficiente para ello. El Proveedor puede, bajo su criterio, elegir suspender o cancelar el acceso o el uso de los Servicios de Golfmanager a cualquier persona que incumpla estos Términos.
Si se registra para una prueba gratuita de los Servicios de Golfmanager, las disposiciones de estos Términos serán igualmente aplicables a esa versión de prueba.
El idioma original de estos Términos es el español. El proveedor puede hacer traducciones disponibles para su conveniencia. En caso de conflicto entre la versión original en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.
POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS CUIDADOSAMENTE. AL INSCRIBIRSE, ACCEDER, NAVEGAR Y / O DE OTRA MANERA UTILIZAR LOS SERVICIOS DE GOLFMANAGER, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, COMPRENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO ACCEDA, EXAMINE NI UTILICE LA PLATAFORMA O LOS SERVICIOS DE GOLFMANAGER.
Actividad: acciones que se pueden asociar con un Cliente, una persona o una Organización;
Archivos: documentos de cualquier tipo (imágenes, hojas de cálculo, archivos de texto, etc.) que el Cliente inserta en el Sistema y, por lo general, se asocia con un acuerdo, Persona u Organización en particular; Autorización: el conjunto de derechos y privilegios en el sitio web asignado a un usuario por parte de un Cliente; Cliente: una persona física o jurídica que haya aceptado estos Términos con el Proveedor; Condiciones especiales: cualquier información, especificaciones, ofertas, etc pactadas de manera más específica o personal, al margen de estos Términos generales; Contenido de Golfmanager: por un lado, cualquier dato e información disponible a través de la Plataforma o los Servicios de Golfmanager o contenidos dentro de la estructura del Sistema, artículos, documentos, folletos, presentaciones, imágenes, obras audiovisuales, otros materiales informativos y cualquier comentario; por otro, las interfaces visuales, gráficos, diseño, sistemas, métodos, información, código de computadora, software, servicios, “look and feel”, organización, compilación del contenido, código, datos y todos los demás elementos de los Servicios de Golfmanager; Cuenta: medio principal para acceder y utilizar la Plataforma y los Servicios de Golfmanager, sujetos al pago de una Cuota según el Plan seleccionado; Cuota: pago regular por el uso de la Cuenta activada; Datos del Cliente: Archivos y cualquier otro dato e información digital, que esté sujeto a los Servicios de Golfmanager o que el Cliente haya insertado en el Sistema (incluidos los Usuarios, Productos, reservas, pagos, personas, calendarios, datos de facturación, Organizaciones, Actividades, Etapas y Ofertas específicos asociados con el Cliente o información del Cliente); Encargado del Tratamiento: persona o empresa autorizada por el Responsable de los datos para tratar, almacenar, proteger, revisar o utilizar los datos personales. Golfmanager SL: Sociedad española de Responsabilidad Limitada, con CIF. B- 88096292 y domicilio fiscal en C/ Orense no 64 - 2oE, 28020, Madrid. Organización: personas jurídicas (como empresas) y otras entidades con las que el Cliente está realizando Ofertas; Plan: diversos criterios relacionados con el uso y la funcionalidad de los Servicios de Golfmanager y en los que se basa la Cuota; Plataforma: la aplicación de gestión integral de centros deportivos y de realización de reservas y servicios a través de internet. Productos: los bienes o servicios que un Cliente está ofreciendo a personas y Organizaciones; Proveedor del servicio: Golfmanager, S.L. Responsable del Tratamiento o de los datos: persona o empresa que recopila y almacena datos de carácter personal y que es responsable de su seguridad e integridad. Servicios de Golfmanager: el sitio web, el sistema, el contenido, la plataforma y todos los contenidos, servicios y / o productos disponibles en la plataforma o a través de ella; Sistema: la solución integrada de computación en la nube para proporcionar los Servicios de Golfmanager, que incluye aplicaciones, software, hardware, bases de datos, interfaces, medios asociados, documentación, actualizaciones, nuevas versiones y otros componentes o materiales proporcionados con ellos;
Sitio Web: la conjunción de todos los documentos web (incluyendo imágenes, archivos php y html) disponibles a través de https://golfmanager.com/ o sus dominios o subdominios con nombres idénticos o parecidos al principal y que sean propiedad del Proveedor. Ticket o Ticketing: sistema informático para enviar incidencias o mensajes referentes a los Servicios de Golfmanager o la Plataforma. El Proveedor recibe todos los tickets de los clientes y le facilita así el resolver esas cuestiones de manera rápida y organizada. Usuario: una persona física otorgada con la Autorización para usar la Cuenta en nombre de un Cliente; Versión de Prueba: acceso temporal con el fin de probar el sitio web y los servicios de Golfmanager de acuerdo con cualquier plan seleccionado sin pagar una Cuota;
2. CAPACIDAD LEGAL PARA LA ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El uso de los Servicios de Golfmanager está sujeto a la aceptación de estos Términos. Para aceptar estos Términos, bien en su propio nombre y representación o en nombre de un Cliente, se requiere de la capacidad legal necesaria para la aceptación de obligaciones y contratos. Si se trata de una persona física, deberá ser mayor de edad. En el caso de una sociedad, la entidad debe estar debidamente constituida y en una buena situación para contratar.
Los Términos quedan aceptados tan pronto concurra una de las siguientes circunstancias:
a. una vez recibida la confirmación de la creación de la Cuenta y las credenciales necesarias enviadas por el Proveedor para iniciar sesión en su Cuenta; o b. para aquellos Servicios de Golfmanager y partes del Sitio Web cuyo uso no depende de la creación de una Cuenta, en el momento de acceso a dichos Servicios.
Queda totalmente prohibido, sin el consentimiento expreso previo del Proveedor, acceder a los Servicios de Golfmanager: (i) para fines de producción; (ii) si es un competidor de Golfmanager; (iii) para supervisar la disponibilidad, el rendimiento o la funcionalidad de los Servicios de Golfmanager; o (iv) para otros fines de benchmarking o estudios de mercado, así como fines concurrenciales.
Una vez aceptados, estos Términos permanecen vigentes hasta su conclusión, según las causas establecidas en el presente documento.
El Proveedor se reserva el derecho, bajo su criterio, de cambiar, modificar, agregar o eliminar contenido de los Términos en cualquier momento mediante la publicación de dichos cambios en la Plataforma o los Servicios de Golfmanager. Dichos cambios serán notificados por email. Por favor revise estos Términos periódicamente para ver los cambios o modificaciones. El uso continuado de los Servicios de Golfmanager después
de que se hayan publicado dichos cambios, supone su aceptación vinculante. Dichos Términos modificados entrarán en vigor automáticamente a partir de (i) el uso continuado de los Servicios de Golfmanager que Ud. realice, o (ii) 30 días a partir de la publicación de dichos Términos modificados a través de la Plataforma. En virtud de lo anterior, la resolución de cualquier disputa entre Ud. y el Proveedor se regirá por la versión de los Términos vigentes en el momento en que surgió dicha reclamación. Podrá ver en el encabezado de estos Términos la versión vigente y la fecha de la actualización.
4. OBLIGACIONES DE GOLFMANAGER
4.1. Prestación de servicios de Golfmanager. El Proveedor: A.- permitirá que los Servicios, el Contenido de Golfmanager y los Datos del Cliente estén disponibles para su uso de conformidad con estos Términos; B.- proporcionará el soporte técnico básico aplicable para los Servicios de Golfmanager al Cliente en horario de oficina (de lunes a viernes de 9h a 14h y de 16h a 19h). C. En el caso de incidencias o emergencias, el cliente tendrá soporte 24/7. C.- proporcionará videos tutoriales para la formación del Cliente en el uso y funcionamiento del servicio; en el supuesto de ser necesaria, se podrá pactar una formación más detallada, que podrá suponer un coste adicional D.- asegurará que los Servicios de Golfmanager estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto por: (i) tiempo de inactividad planificado (supuesto en el que el Proveedor deberá proporcionar un aviso por adelantado), y (ii) cualquier indisponibilidad causada por circunstancias imprevistas o imprevisibles, como pueden ser, a título de ejemplo, sucesos fortuitos, por imperativo legal, inundación, incendio, terremoto, disturbios civiles, terrorismo, huelga u otro problema laboral, fallo o demora del proveedor de servicios de Internet, o ataque de denegación de servicio, entre otros.
4.2. Protección de datos de clientes. El Proveedor pondrá todos los medios organizativos, físicos y técnicos para la protección de la seguridad, la confidencialidad y la integridad de los Datos del Cliente. Estas medidas serán, entre otras, para evitar el acceso, uso, modificación o divulgación de los Datos del Cliente por parte del personal del Proveedor, excepto (a) para proporcionar los Servicios de Golfmanager y prevenir o abordar problemas de servicio o técnicos, (b) por imperativo legal según lo establecido en el apartado 7.4 (Obligación legal de comunicar datos personales) contemplada más adelante, o (c) si un Cliente o Usuario lo permitiese expresamente. Los Servicios se realizarán utilizando equipos o instalaciones ubicadas en la Unión Europea y Reino Unido.
Al aceptar estos Términos, el Cliente otorga al Proveedor una autorización general según el Artículo 28 (2) del Reglamento (UE) 2016/679 para contratar otros proveedores (Encargados del Tratamiento) con el fin de poder proporcionar los Servicios de Golfmanager. El Proveedor informará al Cliente de los cambios de acuerdo con el procedimiento de modificación de estos Términos según lo estipulado en el apartado 3 del presente documento.
A continuación se nombran los distintos proveedores (Encargados de Tratamiento) que Golfmanager utiliza para prestar los Servicios al Cliente:
• Hetzner: puedes ver su política de privacidad aquí: https://www.hetzner.com/rechtliches/datenschutz&nbsp;
• Digital Ocean: puedes ver su política de privacidad aquí: https://www.digitalocean.com/legal/&nbsp;
• Mailchimp: puedes ver su política de privacidad aquí: https://mailchimp.com/legal/&nbsp;
5. USO DE LOS SERVICIOS DE GOLFMANAGER
5.1 Creación de una cuenta de usuario. Ciertas características, funciones, partes o elementos de la Plataforma y los Servicios de Golfmanager sólo podrán ser utilizados o estarán accesibles por los titulares de una Cuenta. La persona que desee crear una cuenta deberá aceptar estos Términos haciendo clic en "Registrarse" u otro botón similar. Cada Cliente puede tener una sola cuenta para la gestión de una sola instalación deportiva, salvo pacto de Condiciones especiales. Si varias personas necesitan usar una Cuenta en nombre del Cliente, el Cliente asignará a cada una de esas personas un Usuario. Cada uno de dichos Usuarios también estará sujeto a las restricciones establecidas en estos Términos. Si el Cliente ha designado Usuarios y les ha otorgado la Autorización, dichos Usuarios se considerarán como personas autorizadas para actuar en nombre del Cliente cuando utilicen la Cuenta. El Proveedor no se hace responsable de verificar la validez de la Autorización de ningún Usuario. Sin embargo, el Proveedor puede, a su discreción, solicitar información adicional o prueba de las credenciales de la persona. Si el Proveedor no está seguro de que un Usuario haya recibido la Autorización, el Proveedor puede, a su exclusivo criterio, evitar que dicho Usuario acceda a los Servicios de Golfmanager. Un usuario puede estar asociado con múltiples clientes y cuentas. Eliminar un usuario de una cuenta no lo eliminará de la plataforma si está conectado a varias cuentas. El Cliente y cualquier Usuario que disponga de una Cuenta deben proporcionar al Proveedor información veraz, precisa, actual y completa sobre el Cliente, los Usuarios o la Cuenta y mantenerla actualizada.
5.2 Iniciar sesión en una cuenta. El Proveedor proporcionará al Cliente un nombre de usuario y una contraseña ("Credenciales de inicio de sesión"), que se utilizarán para iniciar sesión en su cuenta.
Estas Credenciales de inicio de sesión son únicas, personales e intransferibles. Si el Cliente ha designado varios Usuarios, cada Usuario recibirá credenciales de inicio de sesión distintas del resto, para su correcta identificación. El Cliente y cada Usuario son responsables de mantener en secreto las credenciales de inicio de sesión asociadas con una Cuenta.
El Cliente deberá notificar cuanto antes al Proveedor:
a. de toda divulgación, pérdida o uso no autorizado de cualquier credencial de inicio de sesión; b. de la salida de un Usuario de la organización del Cliente; c. de un cambio en el rol de un usuario en la organización del Cliente; d. de cualquier rescisión del derecho de ese Usuario por cualquier motivo.
5.3 Terminación de la Cuenta. El Cliente puede rescindir estos Términos en cualquier momento según lo dispuesto en el apartado 16 del presente documento. El Proveedor inhabilitará la Cuenta automáticamente, y la eliminará permanentemente dentro de los seis meses posteriores a la fecha la terminación, salvo que hubiese algún procedimiento de investigación o similar todavía operativo, o bien por mandato judicial.
5.4 Cuotas. Salvo la Cuenta de Prueba, la cual tiene una funcionalidad limitada y para un uso estrictamente de promoción, el uso de una Cuenta está sujeto a una Cuota. Al registrarse, el cliente debe seleccionar el plan que desee. Cada plan tiene un precio distinto según los servicios o productos que incluyen. La Cuota aplicable se cobra por adelantado y el pago puede ser mensual o anual, o según la disponibilidad en la Plataforma, a menos que las partes acuerden otras condiciones específicas. En caso de inactividad o poco uso de una cuenta activada, la Cuota no será reembolsable. Las Cuotas mostradas en la página de compra no incluyen impuestos, gravámenes o aranceles aplicables según ley, a menos que se indique lo contrario en este documento. El pago de dichos impuestos, gravámenes u obligaciones será a cargo del Cliente.
5.5 Cambio de Plan. Cualquier Cliente tiene derecho a actualizar su Plan actual a uno más caro o más barato. Esto podrá hacerlo en cualquier momento si su suscripción es mensual seleccionando su nuevo Plan entre las opciones disponibles. Si su suscripción es anual, podrá subir de plan en cualquier momento mientras que si desea bajar deberá esperar a la finalización del periodo contratado. En su próximo recibo le será cargada la nueva cuota automáticamente según la modalidad de pago que tenía predefinida anteriormente, a no ser que especifique otra modalidad de pago distinta. Para el caso de que se cambie a un Plan de una categoría inferior, ello podrá suponer la pérdida de funciones o productos de la Cuenta, así como la posible pérdida de acceso a Datos del Cliente.
5.6 Prueba gratuita. Los Clientes nuevos pueden disponer de una prueba gratuita. De ser así, el Cliente podría no estar obligado a proporcionar ninguna información bancaria o su tarjeta de crédito durante el período de prueba gratuito, según se indique en la propia Plataforma. Una vez finalizado el periodo de esta prueba gratuita, la cuenta se desactivará automáticamente. Para obtener una Cuenta definitiva el Cliente deberá seleccionar un Plan y pagar la primera Cuota. Si el Cliente no paga la primera Cuota dentro de las 2 semana posteriores al vencimiento de la Prueba gratuita, el Proveedor tendrá derecho a eliminar permanentemente esa cuenta, incluidos los Datos de Cliente que hubiese en ella.
5.7 Otras ofertas, planes y funcionalidades. Al margen de la cartera de Planes actuales con sus respectivos precios, el Proveedor podrá ofrecer descuentos especiales u ofertas personalizadas por campañas o para captación de nuevos clientes.
En el supuesto que el Cliente solicite al Proveedor alguna funcionalidad adicional, el Proveedor estudiará sin compromiso alguno la posibilidad y viabilidad de su incorporación a la Plataforma y al Servicio, pudiendo conllevar costes adicionales a cargo del Cliente, que este deberá aprobar con carácter previo. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial referentes a cualquier parte, módulo o funcionalidad que sea ideada, desarrollada, ejecutada o incorporada a la Plataforma por el Proveedor, derivada del presente apartado, corresponderán a Golfmanager en virtud del presente acuerdo.
Todo ello se regirá igualmente por estos Términos, pudiendo añadirse Condiciones Especiales.
El Proveedor se reserva la facultad de modificar los Servicios a fin de adaptarlos a (i) la evolución técnica del mercado, (b) cualquier mejora técnica, funcional y operativa que permita una mejora en la prestación de los mismos según su propio punto de vista; (c) a la evolución de las leyes, reglamentos y normas aplicables a la prestación de estos servicios y/o aspectos conexos de los mismos.
6. PAGO DE LA CUOTA
6.1 Autorización mediante pago por tarjeta. El Proveedor podrá solicitar la autorización previa del Cliente para el pago mediante tarjeta de crédito o débito, antes de la compra final del Plan escogido, para verificar la autenticidad de la tarjeta, su validez y que disponga de fondos necesarios para cubrir el precio de la compra. Para ello, es posible que el Proveedor requiera realizar un cargo o abono en su cuenta asociada a la tarjeta. Al comprar un Plan, usted autoriza al Proveedor a realizar lo anterior, así como a cargar el precio de la compra y los gastos descritos en este acuerdo.
6.2 Pagos por transferencia y/o domiciliación bancaria. En algunos mercados, el Cliente podrá escoger la modalidad de cobro por transferencia y/o domiciliación bancaria. Es posible que se requiera al Cliente que cumplimente un formulario específico para los cargos en cuenta bancaria, que le será proporcionado por el Proveedor, para que este pueda cumplir con sus obligaciones legales en esta materia.
6.2 Factura electrónica. El cliente debe pagar la factura en la fecha de vencimiento indicada en la factura. Si transcurridos 10 días desde la emisión de la correspondiente factura, el Cliente no manifestara, por cualquier medio que acredite su recepción, su disconformidad con el contenido de la misma, se entenderá que dicha factura es correcta, no aceptando el Proveedor ninguna reclamación sobre la factura en cuestión una vez transcurrido dicho período.
6.4 Cargos por demora. En caso de retraso en el pago, el Proveedor podrá exigir al Cliente que pague intereses de demora a partir del momento en que nace la obligación de pago. Este interés será del 3,75% o uno actualizado establecido por la Ley.
7.1 Subir datos del Cliente en la plataforma. Si el Cliente sube los Datos del Cliente en la Plataforma, dichos Datos del Cliente y cualquier uso de los mismos deben cumplir con estos Términos y la ley aplicable. Todos los derechos referentes a esos Datos del Cliente pertenecen al Cliente o a terceros (otros Usuarios, personas u Organizaciones). Al subir o cargar los Datos del Cliente en la Plataforma, el Cliente autoriza al Proveedor a disponer de ellos para poder prestar los servicios contratados. El Cliente será responsable de que:
a. El Cliente y cualquiera de los Usuarios asociados a su cuenta no creen, transmitan, muestren o difundan indebidamente estos Datos del Cliente; o bien que infrinjan lo pactado en estos Términos; o vulneren los derechos del Proveedor, de otros Clientes o Usuarios, personas u Organizaciones; o bien pueda suponer un perjuicio para la plataforma (como un virus, gusano, malware, amenazas, mensajes acosadores, difamatorios, obscenos, o sean contrarios a la Ley y la moral); y b. El Cliente y todos los Usuarios asociados con la Cuenta tengan los derechos necesarios para utilizar los Datos del Cliente, incluso para insertarlos en la Plataforma y utilizarlos a través de esa Cuenta.
7.2 Veracidad de los Datos. El Proveedor no se hace responsable de la veracidad o falsedad respecto a la información contenida en los Datos del Cliente. Se recomienda al Cliente encarecidamente que revise la información que transmite, envía o publica a través de los Servicios de Golfmanager. Usted acepta que toda la información contenida en los Datos del Cliente es responsabilidad exclusiva de la persona que introdujo dichos Datos del Cliente en la Plataforma.
7.3 Datos de clientes de carácter ilegal. El Proveedor no está obligado a realizar una evaluación previa, monitorizar o filtrar de algún modo los Datos del Cliente o la actividad realizada en la plataforma por parte del Cliente. Sin embargo, si se descubren o se ponen en conocimiento del Proveedor que ciertos Datos del Cliente son ilegales o bien que ha habido un uso indebido o ilegal de los mismos, o si existen razones para creer que ciertos Datos del Cliente son falsos o ilegales, el Proveedor tiene derecho a:
a. notificar al Cliente sobre la ilegalidad de esos Datos; b. denegar su publicación en la Plataforma o su inserción en el sistema; c. exigir que el Cliente haga lo posible para regularizar los Datos del Cliente de conformidad con estos Términos y según la ley aplicable; d. eliminar de forma temporal o permanente los Datos del Cliente ilegales de la Plataforma o la Cuenta, o bien restringir el acceso a los mismos. Si se le presenta al Proveedor pruebas convincentes de que los Datos del Cliente no son ilegales, el Proveedor podrá restaurar dichos Datos del Cliente.
En caso de que el Proveedor considere bajo su criterio que los Datos del Cliente violan las leyes, normas o regulaciones aplicables o incumple alguno de estos Términos, el Proveedor podrá, si lo cree oportuno, eliminar dichos Datos del Cliente en cualquier momento con o sin previo aviso. Todo lo anterior se hará siempre en cumplimiento de las obligaciones que tiene el Proveedor derivadas del Reglamento (UE) 2016/679, la LOPD-GDD y demás legislación aplicable.
7.4 Obligación legal de comunicar datos personales. El Proveedor podrá comunicar la información confidencial de un Cliente en la medida en que la ley le obligue a hacerlo, siempre dentro de los supuestos legales y procedimientos establecidos. En tal caso, el Proveedor tratará de avisar previamente al Cliente (siempre que fuese posible).
8.1 Uso de los Servicios de Golfmanager. Sujeto a estos Términos y al pago de la Cuota según el Plan escogido, el Proveedor otorgará al Cliente y a sus usuarios autorizados una licencia no exclusiva, intransferible, y sin posibilidad de sublicenciar, que le otorga derecho a usar los Servicios de Golfmanager (que podrán variar según el plan escogido) tales como:
a. recopilar, almacenar y organizar los Datos del Cliente, así como agregar nuevas Personas y organizaciones, generar informes basados en los Datos del cliente, agregar ofertas o productos; agregar nuevos usuarios y otorgarles autorizaciones, asignar actividades o restricciones a un usuario en particular; b. modificar y eliminar los Datos del Cliente; c. personalizar las características estándar de los Servicios de Golfmanager; d. recibir ayuda y orientación razonables del Proveedor con respecto al uso de los Servicios de Golfmanager. e. Y todos los servicios que el Proveedor ha descrito al Cliente durante la presentación de la Plataforma y que corresponden al Plan elegido.
En ningún caso se podrá hacer uso de bots, programas, inteligencia artificial o cualquier tipo de sistema automatizado en la plataforma, y menos aún utilizarlo como un Usuario. En todo caso se necesitará el consentimiento expreso del Proveedor.
8.2 Soporte técnico. El Proveedor proporcionará soporte técnico al Cliente (o Usuario autorizado). Para dichos fines pondrá a disposición del Cliente una serie de Preguntas Frecuentes y videos explicativos resolviendo las cuestiones y los problemas más comunes. Si surgiese algún problema que no estuviese contemplado en esas respuestas o videos, la Plataforma dispondrá de un sistema propio de Ticketing, mediante el cual el Cliente podrá comunicar una incidencia al Proveedor y este lo resolverá con la diligencia debida, lo más razonablemente pronto que pueda. Para estas dudas pequeñas o concretas puede además dirigirse vía chat o email.
Si aún así todo eso fuese insuficiente y el Cliente necesitase de una consulta técnica más detallada o personalizada, o bien le fuese urgente, podrá hacerlo mediante el teléfono de Soporte Técnico. Dicho servicio puede implicar un coste adicional.
A continuación, facilitamos la información y los datos de contacto para el caso de necesitar soporte técnico:
a. FAQs y Vídeos explicativos: http://www.golfmanager.com b. Correo electrónico: info@golfmanager.com
En caso de una caída de la Plataforma, el Proveedor hará un comunicado por redes sociales o enviará un mail a sus clientes, notificando este hecho y, de ser posible, su causa, solución y cuándo volverá a estar operativo.
8.3 Modificaciones al Servicio. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los Servicios que oferta, o parte de ellos, sin previo aviso, incluyendo sin limitación:
a. cambiar el nombre o título de los Servicios; b. modificar funcionalidades o partes de la Plataforma para mejorar su usabilidad y adaptarlo a las exigencias del servicio c. tomar las medidas necesarias para preservar los derechos del Proveedor sobre cualquier uso de los Servicios de Golfmanager que pueda interpretarse razonablemente como una violación de sus derechos de propiedad intelectual, la distribución de virus por Internet, gusanos, troyanos, malware y otras actividades nocivas o ilegales.
En los supuestos en los que a criterio del Proveedor se produzcan modificaciones relevantes de la Plataforma o los Servicios de Golfmanager, el Cliente será informado de esas modificaciones en su inicio de sesión de su Cuenta, o por email, con un plazo de 10 días antes de que esas modificaciones se lleven a cabo definitivamente. Si el Cliente no aceptase alguna de esas modificaciones, que se le han comunicado lo notificará al Proveedor antes que terminen esos 10 días. Transcurrido ese plazo, las modificaciones se llevarán a cabo. El uso continuado por parte del Cliente de los Servicios de Golfmanager después de hacerse efectiva una modificación, indicará que presta su consentimiento a dichas modificaciones.
9. CONTRATO DE TRATAMIENTO DE DATOS
A los efectos del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679 , estos Términos, junto con el documento de Política de Privacidad constituyen el contrato de procesamiento de datos entre el Cliente como Responsable de los Datos y el Proveedor como Encargado del Tratamiento. El Cliente ordena al Proveedor que procese los datos como se describen en estos Términos, siguiendo las estipulaciones del reglamento antes mencionado, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
9.1 Objeto y naturaleza del tratamiento. El Proveedor proporciona la Plataforma donde el Cliente, como responsable de los datos, puede recopilar, almacenar y organizar los datos personales de las personas determinadas por el Cliente. La Plataforma ha sido diseñada para funcionar como una herramienta para la gestión de centros deportivos y la realización de reservas y servicios a través de internet, pero, en la medida en que no esté regulado por estos Términos, el Cliente decide cómo usar la Plataforma.
El Cliente autoriza al Proveedor a la utilización de los datos que no sean de carácter personal con fines meramente estadísticos, para que puedan ayudar a mejorar el servicio prestado a los Usuarios.
9.2 Duración. El Proveedor tratará los datos en nombre del Cliente hasta la finalización de los Servicios de Golfmanager, de acuerdo con estos Términos. Al finalizar, Golfmanager almacenará los datos del Cliente durante un período de 6 meses, durante el cual el Cliente puede reabrir su Cuenta para reanudar el uso de los Servicios de Golfmanager o bien para exportar los Datos del Cliente, a menos que el Cliente indique que desea un cierre inmediato total. El Proveedor eliminará o devolverá todos los datos personales al Responsable de los Datos después de la finalización de la prestación de servicios relacionados con el tratamiento de los datos, y eliminará las copias existentes, a menos que la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro exija el almacenamiento de los datos personales durante un plazo determinado.
9.3 Derechos y obligaciones de las partes. Los derechos y obligaciones que el Cliente tiene respecto los Datos del Cliente se proporcionan en los apartados 4 a 10 del presente documento. El Proveedor garantiza que las personas autorizadas para tratar los datos personales lo harán con la diligencia debida y bajo la obligación legal de confidencialidad. El Cliente afirma que está al corriente de sus obligaciones como Responsable del Tratamiento, que lleva a cabo las medidas de seguridad necesarias para preservar los datos personales proporcionados por sus clientes. Además, Cliente y Proveedor se garantizan y se reconocen el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos facilitados que podrán ser ejercitados por la parte interesada en los términos establecidos en la legislación vigente, utilizando los canales de comunicación que constan en estos Términos. El Proveedor ha tomado todas las medidas requeridas de conformidad con el Artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679, y demás contempladas en la LOPD-GDD. Además, el Proveedor se compromete a poner a disposición del Responsable de los Datos toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones y permitir y contribuir a las auditorías, o inspecciones, realizadas o exigidas por el Cliente como Responsable de los datos.
10.1 Actividades prohibidas. Tanto el Cliente como sus Usuarios autorizados pueden usar los Servicios de Golfmanager y cualquier parte de los mismos pero solo con los límites, medios y fines identificados en estos Términos, según la legislación. A modo de ejemplo, ni el Cliente ni ningún Usuario pueden:
a. utilizar los Servicios de Golfmanager, o cualquier parte o elemento de los mismos, para cometer un delito, violar cualquier ley o inducir a otros a llevar a cabo tales actos ilegales; b. copiar, duplicar, distribuir, modificar, adaptar, piratear, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa o descompilar la Plataforma y los Servicios de Golfmanager o cualquier parte o elemento de los mismos, ni tampoco intentar extraer su código fuente, a menos que (i) esté expresamente contemplado en la ley (ii) en la medida en que la ley no permita al Proveedor excluir o limitar los derechos anteriores; c. utilice los Servicios de Golfmanager o cualquier parte o elemento de los mismos, a menos que haya aceptado estos Términos.
10.2 Usos que requieren el consentimiento del proveedor. El Cliente o cualquier Usuario no podrá, sin el previo consentimiento expreso del Proveedor (correo electrónico, fax, burofax, etc.):
a. vender, revender, arrendar, licenciar, sublicenciar, distribuir, proporcionar, revelar, divulgar, explotar o conceder el acceso a los Servicios Golfmanager disponibles en su totalidad o en parte, a terceras personas, a menos que dicha tercera persona sea otro usuario autorizado del mismo cliente; b. utilizar los Servicios de Golfmanager o cualquier parte o elemento de los mismos en un ámbito, con medios o con fines distintos de aquellos para los que se creó su funcionalidad; c. utilizar los Servicios de Golfmanager o cualquier parte o elemento de los mismos mediante programas que les envíen consultas o solicitudes automáticas, a menos que dicho programa haya sido puesto a disposición por el Proveedor;
El proveedor se toma muy en serio la privacidad de sus clientes y usuarios. Por ello, se incorpora al presente documento de Términos toda la Política de privacidad del Proveedor.
Le rogamos que lea atentamente la Política de privacidad, ya que rige el uso y la divulgación de la información personal del Cliente o del Usuario por parte del Proveedor.
12.1 Los Derechos de Propiedad Intelectual e industrial de Golfmanager, sobre la Plataforma y sobre los Servicios de Golfmanager. Los Servicios de Golfmanager, la Plataforma, su contenido, imágenes, logotipos, nombres comerciales y marcas ‘Golfmanager’, diseños y cualesquiera partes o elementos de los mismos están
sujetos a las normas de propiedad intelectual e industrial y son propiedad única y exclusiva del Proveedor. Todos los derechos sobre los anteriores están reservados al Proveedor, sus afiliados y terceros proveedores, titulares o que gocen de una licencia. Los contenidos de Golfmanager están protegidos por derechos de autor, marcas, patentes, diseños, y secretos comerciales, por diversas convenciones y tratados internacionales, y todas las demás leyes relevantes en materia de propiedad intelectual e industrial. El simple hecho de usar o tener acceso a los Servicios de Golfmanager, la Plataforma y los Contenidos no le otorga ningún derecho de propiedad y ningún tipo de derecho de propiedad intelectual ni industrial. Cualquier distribución comercial o promocional, publicación o explotación de los Contenidos de Golfmanager está estrictamente prohibida, a menos que haya recibido el permiso expreso del Proveedor o el titular de los derechos que corresponda. El Proveedor se reserva todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluyendo los nombres y marcas comerciales de los Servicios de Golfmanager, la Plataforma y/o Contenido de Golfmanager, que no consten expresamente licenciados en estos Términos.
12.2 Contenido propiedad de Golfmanager. Una vez el Cliente paga la Cuota y queda sujeto a estos Términos, el Proveedor otorga al Cliente y sus usuarios autorizados una licencia no exclusiva, temporal, no transferible y sin facultad de sublicenciar, para acceder a través del navegador a cualquier parte del Contenido de Golfmanager, exclusivamente para su uso personal, de carácter no comercial y debiendo respetar todos los derechos de autor y los avisos de propiedad que se incluyen en dicha parte del Contenido de Golfmanager. Usted reconoce expresamente que no adquiere ningún derecho de propiedad al acceder y descargar cualquier material con derechos de autor a través de la Plataforma o de los Servicios de Golfmanager. No debe copiar, distribuir o publicar ningún Contenido de Golfmanager o cualquier información obtenida o derivada de dichos contenidos, excepto lo permitido en la Plataforma o lo establecido en las leyes aplicables.
12.3 Datos del cliente. El Proveedor tendrá las siguientes facultades de uso de los Datos del Cliente:
a. El Proveedor podrá usar los Datos del Cliente en un formato agregado o anónimo para fines de investigación, educativos y otros similares. Sin embargo, no podrá usar o mostrar los Datos del Cliente en su integridad sin el consentimiento por escrito del Cliente. A menos que usted lo permita específicamente, el mero hecho de que usted disponga o haga uso de los Servicios de Golfmanager, no le otorga al Proveedor la licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir los Datos del Cliente creados por usted o almacenados en su Cuenta con fines comerciales, de marketing o similares. b. El Cliente otorga expresamente al Proveedor el derecho de usar y analizar los datos agregados de actividad del sistema asociados con el uso de los Servicios de Golfmanager por parte del Cliente y sus Usuarios, con el fin de
optimizar y mejorar la calidad de los Servicios de Golfmanager, y para crear nuevas características y funcionalidades. c. El Cliente es el único responsable de sus propios Datos y de las consecuencias de publicarlos a través del Servicio de Golfmanager. En relación con los Datos del Cliente, este afirma y garantiza que él es el propietario de sus datos, o bien tiene las licencias, derechos, o autorizaciones necesarios para usar y autorizar al Proveedor a mostrar o utilizar esos datos, con sus correspondientes patentes, marcas registradas, derechos de autor, secretos comerciales u otros derechos de propiedad inherentes a esos Datos del Cliente, para que puedan llevar a cabo los Servicios de Golfmanager y estos Términos, otorgándose así los derechos y la licencias establecidos en la Sección 12.3 ( a).
12.4 Comentarios y feedback. Si el Cliente o un Usuario proporciona al Proveedor comentarios, informes de errores, sugerencias o modificaciones para los Servicios de Golfmanager ("Feedback"), el Proveedor tendrá el derecho de usar dichos Comentarios a su discreción, incluyendo, entre otros, la incorporación de tales cambios sugeridos en la Plataforma y en los Servicios de Golfmanager. El Cliente o Usuario (según corresponda) otorga al Proveedor una licencia universal, perpetua, irrevocable, no exclusiva y gratuita respecto de todos los derechos y derechos de propiedad intelectual e industrial necesarios para incorporar, publicar, reproducir, distribuir, modificar, adaptar, llevar a cabo trabajos derivados, mostrar públicamente, explotar y usar este Feedback para cualquier propósito, en particular en relación a la Plataforma y a los Servicios de Golfmanager y del Proveedor. El Proveedor tendrá el derecho de modificar o eliminar cualquier Comentario previsto en las áreas públicas de la Plataforma si considera, a su discreción, que pueda ser dañino, ofensivo, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, o ilegal.
12.5. Confidencialidad. Proveedor y Cliente se obligan expresamente a guardar absoluta y estricta confidencialidad sobre toda la información y documentación facilitada la una a la otra, así como toda aquella información que se obtenga de forma directa o indirecta y que esté relacionada con la actividad de cualquiera de las partes. En este sentido y salvo lo dispuesto, por disposición legal, las Partes se comprometen durante la vigencia del presente contrato y a la terminación de éste, a no revelar, facilitar, proporcionar ni utilizar, ya sea a terceros o para sus propios intereses, directa o indirectamente, la información derivada de la relación contractual existente entre ambas partes, respondiendo recíprocamente de todos aquellos daños y perjuicios que pudiere causar cualquier acción u omisión de diligencia que pudiera dar lugar a algún tipo de quebranto del deber de confidencialidad asumido y que perjudique los intereses propios. Las obligaciones de confidencialidad asumidas por las Partes en el presente Contrato deberán ser respetadas por todos sus empleados, proveedores y, en general, por todas las personas que por razón de los servicios prestados, tengan acceso a la información confidencial aún después de haber cesado en su relación contractual.
Se considerará información confidencial, puesta en conocimiento o facilitada por el Proveedor al Cliente, toda la relativa a la Plataforma y los Servicios de Golfmanager, sus funcionalidades, especificaciones o características técnicas, así como la
información de productos y servicios, información comercial y económica, presentaciones de Clientes o documentación que el Cliente puede obtener exclusivamente por su relación con el Proveedor y que no sea de dominio público; obligándose el Cliente: (i) a conservar y custodiar la misma con la debida diligencia; (ii) a no revelarla, divulgarla o ponerla en conocimiento de terceros, tanto parcial como totalmente, por cualquier medio, en ningún formato o soporte, durante la vigencia de este contrato, ni después de su extinción; y (iii) a devolverla en el soporte en el que se encuentra al Proveedor una vez finalizada la relación mercantil, sin importar la causa.
La obligación de confidencialidad derivada del uso de la Plataforma, de los Servicios de Golfmanager, y en general de estos Términos, se mantendrá vigente incluso tras la finalización del mismo durante un plazo máximo de diez años.
13. WEBS, PRODUCTOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Los Servicios de Golfmanager pueden incluir enlaces a otras páginas web o servicios ("Sitios vinculados") únicamente por comodidad para los Clientes. A menos que se indique lo contrario de manera explícita, el Proveedor no respalda ninguno de dichos Sitios vinculados ni la información, el material, los productos o los servicios contenidos o accesibles a través de esos Sitios vinculados. Además, el Proveedor no otorga ninguna garantía expresa o implícita con respecto a la información, el material, los productos o los servicios que se encuentran en los Sitios vinculados.
EL ACCESO Y USO DE LOS SITIOS VINCULADOS, INCLUIDOS LA INFORMACIÓN, EL MATERIAL, LOS PRODUCTOS Y LOS SERVICIOS QUE ELLOS CONTIENEN, ES SOLAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO.
El Proveedor garantiza el acceso a la Plataforma y al Servicio tal cual se encuentra, y su utilización por parte de los Clientes y Usuarios que dispongan de una Cuenta. El Proveedor está comprometido con llevar a cabo sus mejores esfuerzos al respecto. No obstante lo anterior, el Proveedor no puede garantizar que los Servicios de Golfmanager, la plataforma y/o cualquier contenido, servicios relacionados con los Datos del Cliente, y cualquier funcionalidad o el servidor que los pone a disposición, sean ininterrumpidos, exentos de error, componentes dañinos o virus que puedan perjudicar su normal funcionamiento en algún momento, quedando el Proveedor exento de cualquier responsabilidad por dichos motivos. No obstante lo anterior, en caso de detectar cualquiera de las situaciones mencionadas, agradeceremos lo comunique al Proveedor a la mayor brevedad al objeto de que éste pueda proponer una solución y restablecer la normalidad de los Servicios de Golfmanager y la Plataforma.
Mediante la aceptación de los presentes Términos usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad al Proveedor y sus afiliados, y a sus respectivos directores, empleados y agentes, por cualquier reclamo, pérdida, daño, responsabilidad civil, que pueda surgir por parte de cualquier tercero en la utilización que usted lleve a cabo de la Plataforma y los Servicios de Golfmanager, por el mal uso que usted haga de los Servicios de Golfmanager o por el incumplimiento de estos Términos, o bien la violación de los derechos de cualquier otra persona o empresa.
16.1 No Responsabilidad. El Proveedor no será responsable ante el Cliente o Usuario por cualquier consecuencia que resulte de:
a. eliminación, corrupción o falta de almacenamiento de los Datos del Cliente, cuando ésta se produzca por la actividad o inactividad del Cliente o un Usuario asociado con la Cuenta, o de conformidad con la ejecución de los presentes Términos y Condiciones b. cualquier modificación de estos Términos, el cálculo y los cargos de las Cuotas, los Servicios de Golfmanager, su Contenido (incluidos, entre otros, la Cuenta), errores, interrupciones permanentes o temporales, suspensiones u otros tipos de falta de disponibilidad de los Servicios de Golfmanager o de su Contenido c. uso de los Datos del Cliente por parte del Cliente o cualquiera de los Usuarios asociados con la Cuenta; d. mejorar o reducir el Plan actual; e. cualquier divulgación, pérdida o uso no autorizado de las credenciales de inicio de sesión del Cliente o cualquier Usuario debido a la negligencia del Cliente; f. el uso del Cliente de la Cuenta o los Servicios de Golfmanager por medio de navegadores distintos a los aceptados o admitidos por el Proveedor;
g. el que se interponga demanda contra el Cliente o los Usuarios autorizados por parte del Proveedor, por ejemplo, si el Cliente o Usuario ha cometido un delito o ha violado la ley haciendo uso de los Servicios de Golfmanager o cualquier parte o elemento del mismo; h. el mal uso de la plataforma por no utilizar la tecnología adecuada; i. la aplicación del Proveedor de sus facultades de penalización descritos en estos Términos, incluso si los motivos razonables o la base legal para la aplicación de estos recursos resultaron ser infundados o inválidos posteriormente.
Además, el Proveedor y sus afiliados no serán responsables ante el Cliente por cualquier queja o reclamación de un Usuario, persona, Organización o terceros contra el Cliente como resultado de la falta de cumplimiento del Cliente de:
a. proporcionar al Proveedor información precisa sobre el Cliente, los Usuarios o la Cuenta; b. notificar al Proveedor las razones por las cuales un Usuario no tiene derecho a usar la Cuenta en nombre del Cliente;
c. proporcionar cualquier Producto que haya acordado otorgar a dicha persona u Organización; d. garantizar la legalidad de los Datos del Cliente; e. obtener los derechos necesarios para utilizar los Datos del Cliente; o f. cumplir con cualquiera de las restricciones descritas en estos Términos.
16.2 Limitación de responsabilidad. En ningún caso, la responsabilidad de Golfmanager y sus afiliados que pueda derivarse por negligencia o incumplimiento de estos Términos, podrá exceder de la cantidad total pagada por el Cliente para el uso de la Plataforma.
17. FINALIZACIÓN DE LOS TÉRMINOS
17.1 Por voluntad de cualquiera de las partes. Estos Términos se pueden rescindir por cualquiera de las partes mediante notificación por escrito a la otra parte como se indica en la Sección de "Notificación" a continuación:
a) por parte del Cliente en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación en el sitio web, cuando inicie sesión en la Cuenta o si el Cliente está pagando el Servicio con una cuenta de PayPal, revocando el acuerdo de facturación en su perfil de PayPal;
b) por voluntad del Proveedor si decide finalizar la prestación de los Servicios de Golfmanager;
c) inmediatamente por cualquiera de las partes, si se inician procedimientos para la liquidación o insolvencia de la otra parte.
17.2 Por impago de la cuota. En caso de que el Cliente no pague una cuota que debiese, una vez transcurrido un tiempo de cortesía, recibirá un recordatorio de pago por parte del Proveedor. Transcurrido un plazo suficiente sin que el Cliente haya pagado lo que debe, el Proveedor emitirá de nuevo otro recordatorio de pago. Si transcurridos 48h desde la recepción de este segundo requerimiento, el Proveedor no tiene constancia expresa de que el pago se ha realizado, quedará plenamente facultado para resolver el contrato, procediendo a la vez que notifique la resolución, a dar de baja al Cliente en el servicio contratado.
17.3 Por incumplimiento. Estos Términos pueden terminarse por incumplimiento de una de las partes, mediante notificación por escrito de la otra parte como se indica en la Sección de "Notificación" a continuación:
a) si una de las partes incumple lo establecido en estos Términos, la otra parte podrá solicitar la finalización del contrato si la infracción o incumplimiento no se hubiese subsanado en los 10 días posteriores a la recepción de un aviso de la parte que sí ha cumplido; o
b) inmediatamente por cualquiera de las partes, si la otra parte incumple cualquiera de sus obligaciones contempladas en los apartados 12 [Derechos de propiedad intelectual] y 15 [Indemnización] de estos Términos.
c) el Proveedor, cuando el Cliente o Usuario no utilice la plataforma de forma adecuada y esto suponga un peligro para la misma o pueda afectar derechos de terceros, incluyendo al Proveedor,
d) el Proveedor, cuando el Cliente de acceso a terceros a los Servicios de Golfmanager, la Plataforma y el Contenido de Golfmanager sin el consentimiento expreso del Proveedor.
17.4 Por imposibilidad de usar la Plataforma. El Cliente podrá resolver estos Términos, en caso de deficiencias en la Plataforma o los Servicios de Golfmanager que impidan la utilización del mismo durante más de 48 horas. Este tiempo empezará a contar desde la recepción de la incidencia por parte del Proveedor.
17.5 Efectos de la terminación. Con la resolución de estos Términos:
a) El Proveedor desactivará y eliminará permanentemente la Cuenta, dentro de los seis meses posteriores a la fecha en la que se hizo efectiva la finalización de estos Términos. Si el Cliente ha solicitado específicamente una eliminación anterior de la Cuenta, el Proveedor deberá cumplir su petición dentro del mes siguiente a la recepción de dicha solicitud.
b) El Cliente debe:
1. dejar de usar e impedir el uso de los Servicios de Golfmanager, incluida, entre otras cosas, la Plataforma; 2. pagar cualquier cantidad adeudada al Proveedor bajo estos Términos; y 3. resolver cualquier responsabilidad pendiente incurrida por el Cliente antes la conclusión del contrato; y c) Las siguientes disposiciones seguirán estando vigentes una vez finalizados estos Términos: apartados 1, 7.4, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 17, 18 y 19.
18.- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad a la legislación española y comunitaria europea.
En el caso de controversia, disputa o reclamación que surja entre las partes en relación con estos Términos, incluidos, entre otros, la formación, validez, incumplimiento o terminación de los mismos, las partes intentarán resolver el asunto de manera amistosa mediante negociaciones entre ellas.
En el caso de que no se pueda alcanzar una resolución mutuamente aceptable dentro de un plazo razonable, se podrá derivar la controversia a los tribunales de Madrid.
19.- DISPOSICIONES GENERALES
19.1 Relación de las partes. Esta relación entre Cliente y Proveedor tiene carácter mercantil regulada por el Código Civil, Código de Comercio y demás leyes relacionadas con el comercio. Las Partes establecen que, en ningún momento existirá relación laboral
entre el Proveedor y el Cliente sin que pueda haber ningún tipo de responsabilidad de carácter laboral. Las partes actuarán únicamente como entidades independientes. El acuerdo respecto de los presentes Términos no supondrá ni se interpretarán como la creación de una agencia, sociedad, empresa conjunta, obligación fiduciaria o cualquier otra forma de asociación legal entre el Cliente y cualquiera de los Proveedores, y el Cliente no deberá representar lo contrario, ya sea expresamente, por implicación, apariencia, o de otro modo. Estos Términos no son para el beneficio de terceros.
19.2 Integridad. Si algún término, condición o disposición de estos Términos se considera inválido, inaplicable o ilegal en su totalidad o en parte por cualquier razón, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida mientras no perjudique a las partes. La validez y la exigibilidad del resto de los Términos no se verán afectadas.
19.3 Acuerdo completo. Estos Términos suponen un acuerdo completo entre el Cliente y el Proveedor con respecto al uso que dispone el Cliente de los Servicios de Golfmanager y sustituyen a todos los acuerdos, propuestas o representaciones anteriores y posteriores, escritas u orales, con respecto a su objeto. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, ninguna modificación, anulación o renuncia de cualquier disposición de estos Términos será efectiva a menos que esté por escrito y firmada por la parte que propone dicha modificación, anulación o renuncia.
19.4 Cesión. El Cliente no puede, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, por ley o de otra manera, ceder o transferir estos Términos o delegar cualquiera de sus derechos y / u obligaciones según estos Términos, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor. Cualquier intento de cesión, transferencia o delegación sin dicho consentimiento previo por escrito será nulo e inaplicable. El Proveedor podrá ceder, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, por ley o de otra manera, su posición en la presente relación contractual a un tercero, debiendo notificarlo a efectos informativos al Cliente.
19.5 No renuncia. El hecho de que cualquiera de las Partes no ejerza o haga cumplir ninguna disposición o cualquiera de sus derechos en virtud de estos Términos no se considerará una renuncia a la aplicación futura de esa o cualquier otra disposición o derecho.
19.6 Notificaciones. Salvo que se especifique lo contrario en estos Términos, todas las notificaciones relacionadas con estos Términos se harán por escrito y serán efectivas a partir de (a) la entrega personal, (b) el segundo día hábil después del envío por correo electrónico, o (c), excepto los avisos de terminación o una reclamación indemnizable ("Notificaciones Legales"), que serán claramente identificables como Notificaciones Legales, el día del envío por correo electrónico.

References: resolución 
 Artículo 28
 artículo 28
 Artículo 32
 resolución 
 resolución