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Timestamp: 2017-03-30 05:21:46+00:00

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RESOLUCIÓN de 20 de diciembre de 2002, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se anuncia la realización de jornadas y cursos a celebrar en Madrid
RESOLUCIÓN de 20 de diciembre de 2002, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se anuncia la realización de jornadas y cursos a celebrar en Madrid	RESOLUCIÓN de 20 de diciembre de 2002, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se anuncia la realización de jornadas y cursos a celebrar en Madrid Mis Leyes
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MINISTERIO DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS	RESOLUCIÓN de 20 de diciembre de 2002, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se anuncia la realización de jornadas y cursos a celebrar en Madrid
El Estatuto del Instituto Nacional de Administración Pública, aprobado mediante Real Decreto 1661/2000, tal y como fue modificado por el Real Decreto 1000/2002, dice que corresponde al Centro de Formación Administrativa la constante puesta al día de la formación de los empleados públicos de la Administración General del Estado de los grupos B, C, D y E, y de manera especial en lo que atañe a la materia de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, cuya importancia es creciente y constituye el motor del cambio que la sociedad demanda en los momentos actuales.
En primer lugar, en el XXV aniversario de la aprobación y promulgación de la Constitución de 1978, la programación del Centro de Formación Administrativa dedica un ciclo de seis jornadas para tratar aspectos concretos del texto constitucional.
A continuación, se ofrecen dos ciclos clásicos, de Ciencia y Derecho en la Administración Pública y de Administración de Personal, junto con otros dos destinados al perfeccionamiento del personal auxiliar y de apoyo administrativo y al personal subalterno.
Por último, debe hacerse una mención especial al ciclo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, ya que tanto en el Plan de Acción de la Iniciativa Info XXI: ..La sociedad de la información para todos.. como en el Acuerdo firmado en noviembre de 2002 por la Administración y los sindicatos para la modernización y mejora de la Administración Pública se pone claramente de manifiesto la importancia y la necesidad de acercar a todos la Sociedad de la Información mediante la formación en estas herramientas y tecnologías. El Centro de Formación Administrativa se suma al esfuerzo que se está realizando, ofreciendo una serie de cursos y jornadas relativos a esta materia incluidos en el ciclo citado anteriormente. Con el fin de orientar y ajustar los contenidos lo más posible a las necesidades reales de los empleados públicos, los cursos ofertados en el ciclo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones se han agrupado según las funciones o tareas llevadas a cabo por los empleados, haciendo distinción entre los cursos orientados a empleados ocupando puestos intermedios de responsabilidad, puestos de apoyo administrativo o bien para personal subalterno.
Jornadas: De un día de duración, tienen como objetivo presentar de una manera concreta y resumida un tema específico.
Cursos básicos: Con una duración no superior a veinticinco horas lectivas, tienen como objetivo completar y actualizar los conocimientos de los participantes desde una doble perspectiva, teórica y práctica.
Cursos de perfeccionamiento: Con una duración superior a la de los anteriores, se dirigen a laformación de los empleados públicos que trabajan en el ámbito de las materias a desarrollar en cada uno de ellos. Estos Cursos implican, necesariamente, una evaluación de los alumnos y está previsto que se otorguen diplomas de aprovechamiento a quienes superen las pruebas que se establezcan.
Segundo. Destinatarios. Los empleados públicos pertenecientes a Cuerpos o Escalas de los grupos B, C, D y E, y el personal laboral con categoría equivalente, que prestan sus servicios en la Administración General del Estado.
Quienes presten sus servicios en organismos autónomos u otros organismos públicos harán su solicitud a través de la unidad central de formación, si la hubiere, o, en otro caso, a través de la unidad responsable del área de formación del Departamento al que estuviere adscrito.
Cuarto. Plazo de presentación, de solicitudes. El plazo de presentación de solicitudes en la unidad a que se refiere el punto tercero será de veinte días hábiles, contados a partir del día siguiente al de la publicación de la presente Resolución en el "Boletín Oficial del Estado,
Quinto. Tramitación de solicitudes. La unidad responsable de formación a que se refiere el punto tercero remitirá al Centro de Formación Administrativa del Instituto Nacional de Administración Pública (calle Atocha, número 106, 28012 Madrid) relación de solicitudes por orden de preferencia, hasta un máximo de diez por jornada o curso, acompañada de las instancias suscritas por los seleccionados y debidamente informadas en el apartado que, a tal fin, figura en dicho documento.
Ese envío deberá hacerse antes del día 7 de febrero de 2003 para las jornadas y cursos que se celebran o se inician en ese mismo mes y antes del día 15 de febrero para las jornadas y cursos que se celebren o se inicien a partir del 1 de marzo.
Sexto. Calendario. Las jornadas y cursos se realizarán, en principio, en la fecha que en cada caso se señala y con el horario que se anuncie oportunamente. Cuando el número de solicitudes existentes y el interés manifestado por los Departamentos así lo justifique, podrán realizarse, en el marco de las disponibilidades presupuestarias, nuevas ediciones.
Séptimo. Certificado de asistencia. El Instituto Nacional de Administración Pública otorgará certificado de asistencia a aquellos alumnos que participen con regularidad en las jornadas y en los cursos a que se refiere esta Resolución. Una inasistencia superior al 10 por 100 de las horas lectivas programadas imposibilitará la expedición de dicho certificado.
Madrid, 20 de diciembre de 2002.-E1 Director, Jaime Rodríguez Arana Muñoz.
1. Ciclo dedicado ala Constitucion Española.
2. Ciclo de Ciencia y Derecho en la Administración Pública.
3. Ciclo de administración de personal.
3.3 Cursos de perfeccionamiento.
4.2 Curso deperfeccionamiento.
6. Ciclo de tecnologías de la información y de las comunicaciones.
6.1 Personal en puestos de trabajo de nivel intermedio de responsabilidad.
6.1.1 Jornadas.
6.1.2 Cursos.
6.2 Personal de apoyo administratativo.
6.2.1 Cursos.
6.3 Personal subalterno.
6.3.1 Cursos.
1. Ciclo dedicado a la Constitución, Española
1.1 Jornadas:Ver TABLA 1Ver TABLA 1-1
Destinatarios: Personal que desempeña funciones con responsabilidad de nivel intermedio.
Ética y deontología de la ética. Éticay Derecho. Deontología profesional. Ética pública. Principios de la ética pública. Valores constitucionales del servicio público.
Destinatarios: Personal que realice funciones relacionadas con este tema.
Destinatarios: Personal con responsabilidad intermedia que presta sus servicios en unidades de gestión económica.
Fecha prevista: 9 de abril.
Destinatarios: Personal con responsabilidad intermedia en los procesos de toma de decisiones.
Fecha prevista: 14 de abril.
Objetivos: Estudiar desde una perspectiva práctica jurisprudencial el procedimiento administrativo como cauce formal de actuación. Reflexionar sobre la relación entre eficacia y legalidad en la actuación administrativa.
Destinatarios: Personal con responsabilidades en la gestión administrativa, cuyas funciones se relacionen con los temas a tratar.
Fecha prevista: 16 de junio.
La actividad administrativa y sus principios generales. Derechos de los administrados en relación con la actividad procedimental.
E1 recurso contencioso-administrativo. E1 recurso constitucional de amparo.
Destinatarios: Personal con tareas de gestión y administración cuyas responsabilidades se relacionen con las materias a impartir.
Fecha prevista: 23 de junio.
Objetivos: Puesta al día de los conocimientos de los participantes hasta el Consejo Europeo de Tesalónica.
Destinatarios: Quienes hayan realizado con anterioridad el Curso de Comunidades Europeas.
Fecha prevista: 20 de octubre.
Programa: Tratado de la UE Tratado de Amsterdam. Tratado de Niza. Declaración de Laeken. Convención sobre el futuro de Europa. La ampliación de la UE.
Objetivos: Puesta al día de los conocimientos en esta materia a través de las últimas novedades normativas, reglamentarias y jurisprudenciales.
Destinatarios: Personal con responsabilidades conectadas a la contratación y a la gestión económica en general.
Fecha prevista: Lunes y martes a partir del lunes 3 de marzo.
Duración: Cincuenta horas, distribuidas en modalidades de contratación, dos días por semana, en horario de mañana y tarde.
Obras: Proyecto. Supervisión y aprobación. Ejecución del contrato. Inicio de la obra. Anticipos por actuaciones preparatorias. Certificaciones de obra. Modificados del contrato. Recepción parcial o definitiva. Liquidación del contrato.
Consultoríay asistencia: Distinción con los contratos de servicios. Duración de los contratos. Contratos complementarios. Justificación de los contratos. Valoración del contrato. Ejecución y cumplimiento. Modificados. Recepción. Liquidación. Responsabilidades de terceros. Contratación centralizada.
La última parte del curso comprende dos conferencias y una mesa redonda final.
Objetivos: Estudio de la doble consideración política y jurídica de las Comunidades Europeas.
Destinatarios: Personal que realice tareas de gestión y administración en materias que guarden relación con el curso.
Fecha prevista: Miércoles y jueves a partir del miércoles 5 de marzo.
Duración: Sesenta horas, distribuidas en módulos.
La Unión Europea. La convención sobre el futuro de Europa.
La financiación de las Comunidades Europeas. El presupuesto comunitario. Flujos financieros entre España y la Unión Europea.
Cohesión Económica y Social. Fondos estructurales. Fondo de Cohesión. Fondo de Solidaridad.
Acceso a la información de la Unión Europea.
Fecha prevista: 24 y 25 de marzo.
Estructura de los medios Coro en España. Relaciones desde la Administración con los medios Coro.
Organización de una rueda de prensa. Seguimiento. Informe parcial. Informes periódicos de ..venta interna...
Código: CFACDP04.
Objetivos: Transmitir las coordenadas generales de formación económico-presupuestaria a los participantes y situarles en disposición de aplicar los conocimientos adquiridos en formulaciones prácticas relacionadas con un quehacer habitual.
Destinatarios: Personal que desempeñe tareas de gestión y administración en materia presupuestaria y económico-administrativa.
Fecha prevista: Los lunes y martes a partir del lunes 31 de marzo.
Duración: Sesenta horas, distribuidas en módulos, dos días por semana, en horario de mañana y tarde.
El sector público en España y su regulación legal actual.
Estructura y contenido del presupuesto. Sus variaciones.
Los presupuestos de las Haciendas Territoriales y otros entes públicos de naturaleza institucional.
La gestión presupuestaria desde el punto de vista procedimental.
Las diferentes técnicas presupuestarias.
El control administrativo interno. El control externo de los presupuestos. El control en el ámbito penal.
3. Ciclo de administración de personal
3.1 Cursos básicos:
Destinatarios: Personal con cargos de responsabilidad intermedia.
Fecha prevista: Los viernes, a partir del 14 de febrero.
Aprender a convertir las dificultades en nuevas oportunidades.
Ayudar a distinguir quién está a nuestro lado.
Título: Organización del tiempo de trabajo.
Objetivos: Mejorar el uso del tiempo individualmente y como miembro de un equipo de trabajo. Trabajar menos para trabajar mejor.
Destinatarios: Todo tipo de personal con responsabilidades de nivel intermedio.
Fecha prevista: 3 de marzo.
Eficacia y eficiencia en el trabajo. Cultura organizacional y hábitos de trabajo. La definición de los objetivos y metas profesionales.
El estilo personal de la gestión del tiempo. La delegación. Cómo formar equipos de trabajo y trabajar en grupo.
La organización de tiempo: La agenda. Registros de tiempos. Gráficos PERT/CPM.
La organización de la información. El cuadro de mando.
Problemas y barreras de la comunicación. Comunicación y nuevas tecnologías.
Economía del tiempo y estudio de procesos. Rutinas y hábitos.
Estudio de problemas. Lo previsto, lo previsible y lo imprevisto. La gestión de lo imprevisto. Lo urgente y lo necesario.
Destinatarios: Personal con responsabilidad en esta materia.
Reglamento de los servicios de prevención. Evaluación de riesgos. Planificación de la actividad productiva. Organización de la actividad productiva. Auditorías de prevención y gestión de la prevención.
Aspectos reglamentarios, generales y prácticos del desarrollo de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
Título: Preparación a la jubilación (La edición).
Destinatarios: Preferentemente quienes tengan previsto jubilarse durante el año 2003 o en el primer semestre de 2004, y tengan interés en adquirir una serie de conocimientos que les faciliten el paso a esta nueva etapa de la vida.
¿Qué es la jubilación? La influencia de la historia vital y la evolución cronológica en el individuo. Actual calidad de vida y su costo. La personalidad del mayor. Ventajas de la jubilación. Visualización de esta etapa para hacer lo que hemos querido hacer y no lo hemos hecho o no hemos podido: Metas y submetas.
Salud física y mental: El éxito de la medicina preventiva. Controles médicos. La importancia del ejercicio físico. La salud mental y la dificultad del psicodiagnóstico.
¿Qué es la felicidad? Una personajubilada puede ser feliz. La motivación humana, gratificación de necesidades. Resolución de problemas. Conductas a tener en cuenta. Habilidades sociales.
Utilización de Internet para la búsqueda de información.
Título: La inteligencia emocional.
Código: CFAAPC05.
Objetivos: Conocer y controlarlos aspectos propios del funcionamiento de la inteligencia emocional a fin de obtener métodos eficaces de trabajo.
Fecha prevista: 5 de mayo.
Cómo funciona nuestro cerebro: La especialización lateral. El poder de intuición. La emoción y el córtex. El equilibrio del cerebro.
La competencia emocional y el éxito.
Las capacidades de la inteligencia emocional: Competencias personales y competencias sociales.
Destinatarios: Personal que realice funciones básicas en este tema. Fecha prevista: 12 de mayo.
Título: Estrategias contra el acoso psicológico en el trabajo.
Código: CFAAPC07.
Objetivos: Que las personas que prestan sus servicios en unidades de personal conozcan esta realidad.
Destinatarios: Preferentemente, personas que prestan sus servicios en unidades de personal.
Definir las características principales del acoso laboral.
Reconocer si se es una víctima del acoso laboral.
Identificar el perfil del acosador.
Estrategias emocionales ante el acoso.
Formas de actuar para vencer el psicoterror.
Código: CFAAPCOS.
Destinatarios: Personal que preste servicios en unidades de recursos humanos cuyas funciones y responsabilidades se relacionen con la materia a impartir.
Título: Preparación a la jubilación (2.a edición).
Código: CFAAPC09.
Objetivos: Proporcionar la información necesaria sobre posibilidades, recursos y prestaciones que ofrecen tanto la Administración como la socir dad. Poner de manifiesto los recursos personales necesarios para afrontar con éxito esa nueva situación.
Fecha prevista: 27 de octubre.
¿Qué es la felicidad? Una personajubilada puede serfeliz. La motivación humana, gratificación de necesidades. Resolución de problemas. Conductas a tener en cuenta. Habilidades sociales.
3.2 Cursos de perfeccionamiento:
Título: Protocolo administrativo, montaje de escenarios y relaciones con los medios de comunicación.
Destinatarios: El curso va dirigido a personas que en la actualidad estén desempeñando puestos de Secretaría de altos cargos o que estén destinados en unidades de protocolo.
Fecha prevista: Miércoles y jueves a partir del miércoles 12 de febrero.
Duración: Cuarenta horas, distribuidas en módulos, dos días a la semana (miércoles y jueves).
Organización del Departamento de Protocolo y Real Decreto 2099/1983.
El Protocolo en su contorno social.
El Servicio de Seguridad y el Protocolo.
Protocolo y Nuevas Tecnologías.
Los Medios de Comunicación y el Protocolo.
Organización de eventos. Los escenarios protocolarios.
Viajes y visitas oficiales.
Recepciones, cócteles, bufés, banquetes, etc.
La mesa y su configuración.
Objetivos: Analizar y debatir la importancia y trascendencia de los RR. HH. en la moderna Administración Pública como instrumento de mejora de ésta. En torno a la formulación de la problemática existente en la gestión de los recursos humanos, el curso se articulará, entre otros aspectos, en la presentación y debate de experiencias novedosas acometidas últimamente en organizaciones bien públicas o privadas.
Destinatarios: Personal con responsabilidades en la gestión de RR. HH. Fecha prevista: Lunes y martes, a partir del lunes 6 de octubre.
La gestión de los RR. HH.
La planificación de los RR. HH.
Sistemas de previsión de los funcionarios públicos: Muface y Clases Pasivas.
Destinatarios: Personal auxiliar y de apoyo que tengan relación directa con los ciudadanos.
Fecha prevista: 17 de febrero.
Fecha prevista: 24 de febrero.
Fecha prevista: 7 de abril.
Destinatarios: Preferentemente personal auxiliar y de apoyo administrativo que desempeñe sus funciones en áreas de recursos humanos.
Fecha prevista: 21 de abril.
Fecha prevista: 28 de abril.
Título: La administración económica (La edición).
Código: CFAXCOS.
Destinatarios: Preferentemente personal auxiliar y de apoyo administrativo destinado en áreas de gestión económica.
Título: La administración económica (2.a edición).
Fecha prevista: 22 de septiembre.
Título: Archivo.
Código: CFAXCIO.
Objetivos: Contribuir a la formación mediante la enseñanza de las técnicas de archivo y la organización y descripción de fondos documentales.
Fecha prevista: 29 de septiembre.
Código: CFAXCl1.
Objetivos: Conocer los documentos utilizados por la Administración y los ciudadanos en el procedimiento administrativo. Mejorar el estilo de redacción y diseño de los diferentes modelos documentales.
Destinatarios: Personal administrativo y auxiliar, con funciones de gestión y redacción de documentos en procedimientos administrativos.
Fecha prevista: 3 de noviembre.
Utilización del lenguaje. Características del lenguaje administrativo. El estilo en los documentos administrativos. Principales características. El "manual de estilo del lenguaje administrativo... Utilización de siglas y tratamientos. Normalización de documentos. Diseño y estructura.
4.2 Cursos de perfeccionamiento:
Título: Secretarías de altos cargos.
Objetivos: Capacitar a los asistentes en el manejo de habilidades necr sanas que les ayuden a desarrollar el potencial de responsabilidad y alto desempeño que se les exige.
Fecha prevista: Lunes y martes, a partir del lunes 17 de febrero.
Duración: Cuarenta horas, distribuidas en módulos, dos días a la semana, en horario de tarde.
Técnicas de comunicación. La comunicación escrita. Referencia al "Manual de Estilo,
La imagen como instrumento de trabajo.
El Protocolo y la Secretaría.
5.1 Cursos básicos:
Título: Atención al ciudadano.
Código: CFASUCOl.
Objetivos: Introducir pautas de comportamiento nuevas en la actuación diaria del personal subalterno y vigilante de la Administración Pública en sus relaciones con los ciudadanos.
Destinatarios: Personal subalterno y de vigilancia que desempeñe funciones que supongan una relación con el público.
Fecha prevista: 10 de marzo.
Perfil del funcionario de atención al público: Actitudes y aptitudes.
Comunicación telefónica y presencial.
Destinatarios: Personal de la Administración General del Estado que realice funciones básicas en este tema. Tendrán prioridad los Porteros Mayores de los Ministerios y de los organismos autónomos.
Título: Seguridad en edificios y prevención de riesgos.
Código: CFASUC03.
Objetivos: Informar y fomentar el interés sobre técnicas en la seguridad de los edificios públicos.
Destinatarios: Personal subalterno y de vigilancia.
Seguridad. Conceptos generales.
Riesgos propios del edificio. Instalaciones de servicio. Incendio.
Riesgos derivados de las actividades. Lugares de trabajo. Seguridad y salud.
6. Ciclo de tecnologías de la información y de Las comunicaciones
6.1 Personal en puestos de trabajo de niveles intermedios de responsabilidad:
6.1.1 Jornadas:Ver TABLA 2
6.1.2 Cursos:
Título: Redes inalámbricas.
Objetivos: Transmitir a los asistentes los conocimientos necesarios sobre fundamentos de distintas tecnologías de redes inalámbricas actuales, capacitándolos para configurar y administrar una red inalámbrica. Comprender los protocolos de descubrimiento de servicios en redes inalámbricas y redes ad hoc y conocer sus limitaciones.
Destinatarios: Personal cuya actividad se desarrolle en puestos relacionados con tecnologías de la información y comunicaciones.
1. Introducción. Repaso de conceptos de redes de área local.
2. Wireless LAN IEEE 802.11b.
4. HyperLAN, HomeRF.
5. H' -Móvil.
6. Descubrimiento de servicios (Jini, UPnP, etc.).
Título: La digitalización de la información, los derechos de autor y los archivos públicos.
Objetivos: Conocer las herramientas de digitalización y la gestión del documento digital; explicar los derechos de propiedad intelectual que puedan existir sobre la información que se procesa, las infracciones a los citados derechos y las peculiaridades que tengan las obras ..programas de ordenador" y ..bases de datos"; finalmente, detallar el régimen jurídico de los archivos públicos.
Destinatarios: Personal que desarrolle sus actividades en centros de documentación, museos, bibliotecas o en cualquier otro centro donde se trabaje con material amparado por la propiedad intelectual.
1. La naturaleza del documento electrónico digital.
2. Medios digitales y su proceso de captura. La gestión del documento digital.
3. La propiedad intelectual y los derechos de autor. Titulares y creaciones protegibles.
4. El monopolio económico y moral.
5. Los límites a los derechos de autor en el entorno digital.
6. La protección jurídica de los programas informáticos y las bases de datos.
7. El régimen jurídico de los archivos de titularidad pública.
Título: Internet útil.
Objetivos: Capacitar a los participantes en la utilización de Internet de una forma eficiente, permitiéndoles disponer de una herramienta de
apoyo adicional en su labor administrativa, desde una perspectiva fundamentalmente práctica.
Destinatarios: Personal que utilice las tecnologías de la información para el desarrollo de su actividad.
2. Qué ofrece Internet. Recursos vs. servicios.
3. Recursos más utilizados. Navegación WWW. Correo electrónico. Otros recursos.
4. Servicios más utilizados. Buscadores. Webmail. Páginas personales. Servicios multimedia.
5. Seguridad en Internet.
Destinatarios: Personal con niveles intermedios de responsabilidad cuya actividad se desarrolle en cualquiera de las áreas administrativas.
1. Introducción ala Sociedad de la Información.
3. El conocimiento como recurso estratégico en la gestión de las organizaciones.
4. Gestión de la información y gestión del conocimiento.
5. Gestión de flujos de trabajo (workflow).
6. Puesta en marcha de proyecto GC.
7. Estudio de casos.
S. Herramientas para GC y workflow.
9. Conclusiones y perspectiva de futuro.
Título: Fundamentos de bases de datos relacionales.
Objetivos: Transmitir a los asistentes los conocimientos necesarios que les permitan modelar, diseñar y operar de manera eficiente un sistema de bases de datos relacionales. Con este fin se describen todas las fases a seguir en el proceso de diseño de una base de datos relacional, incluyendo las herramientas necesarias en cada una de esas fases.
Destinatarios: Personal que necesite conocer en profundidad la estructura de los sistemas de bases de datos relacionales, para realizar y/o interpretar diseños basados en el modelo relacional.
Fecha prevista: 24 de marzo.
2. Modelado conceptual. El modelo Entidad Relación.
3. Modelos de datos. El modelo de datos relacional.
4. Lenguaje de definición y manipulación de datos. SQL estándar.
5. Ejercicio práctico final.
Título: Auditoría informática y control interno.
Objetivos: Proporcionar los conocimientos esenciales sobre conceptos, procedimientos, técnicas y métodos que permitan tanto establecer como evaluar el control interno relativo a la planificación y organización de sistemas, equipos, aplicaciones y operaciones de los usuarios y, sobre la base de ello, proporcionar recomendaciones orientadas a fortalecer las debilidades detectadas.
Destinatarios: Personal con niveles intermedios de responsabilidad en áreas de planificación, gestión, control y evaluación de sistemas o proyectos relacionados con los sistemas de información.
Fecha prevista: 31 de marzo.
1. Conceptos fundamentales de control y de auditoría.
2. Objetivos de la auditoría informática y de la auditoría de sistemas de información.
3. Métodos y técnicas de control interno y de auditoría.
4. Control y auditoría de la planificación y de la gestión. Control y auditoría de los datos y de la seguridad.
5. El marco de control COBI1'.
Objetivos: Identificar la Sociedad de la Información como nueva fase de la evolución de nuestra sociedad y el papel de las Administraciones Públicas en su desarrollo.
Destinatarios: Personal en niveles intermedios interesados en conocer e impulsar el desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones en su entorno de trabajo.
La evolución de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Los orígenes de la Sociedad de la Información.
Principales áreas de actuación de las Administraciones Públicas en la Sociedad de la Información: El Portal del Ciudadano, la Intranet administrativa y otros proyectos.
El acceso electrónico a los servicios públicos.
3. Perspectiva futura:
El futuro de Internet: Oportunidades de mejora y compromisos de actuación.
Título: Datawarehouse y Dataminig. Sistema para la toma de decisiones. Código: CFATICOS.
Objetivos: Proveer a los asistentes al curso de conocimientos sobre la tecnología de minería de datos (Datamining) y cómo utilizarla de forma efectiva sobre los Data Warehouses y Data Marts con el propósito de mejorar el flujo de información y el proceso de toma de decisiones en el seno de las Administraciones Públicas.
Destinatarios: Personal con conocimientos medios de informática, fundamentalmente de sistemas de gestión de bases de datos, cuya actividad esté relacionada con el uso de grandes volúmenes de información, tanto para su gestión como para su empleo para la toma de decisiones.
1. Introducción, planteamiento y metodología:
Los datos, origen de la información. Información oculta en los datos. Data Warehouses y Data Marts: Definición, caracterización y estructura del problema.
OLAP, minería de datos y sistemas de ayuda a la decisión.
Campos de aplicación y metodologías de desarrollo.
2. Data Warehouse y Data Mart:
Definiciones, objetivos y ventajas.
Características de la base de datos. Usuarios y aplicaciones.
Procesos en el Data Warehouse.
Metodología y fases de desarrollo. Modelado multidimensional.
Ventajas de un Data Mart. Diferencias con Data Warehouse.
3. DataMining:
Aspectos metodológicos: Ámbito de aplicación, preprocesado de los datos, modelado, evaluación y aplicación.
Aspectos tecnológicos y algoritmos de aprendizaje y extracción de conocimiento: Redes neuronales, análisis de dependencias, inducción de reglas, clustering borroso y árboles de decisión.
4. Aplicaciones y ejemplos prácticos:
Demostración y uso de una herramienta comercial.
Título: Paquete estadístico SPSS.
Objetivos: Proporcionar los conocimientos necesarios sobre conceptos y técnicas estadísticas utilizadas en el análisis e interpretación de datos numéricos, mediante el manejo del citado paquete estadístico informatizado.
Destinatarios: Personal con conocimientos de informática y estadística, cuyas funciones estén relacionadas con la recogida, tratamiento e interpretación de datos.
1. Estructura del SPSS. Ventanas, barras de menús, de herramientas, de estado.
2. Utilización de la ayuda.
3. Archivos de datos, editor de datos. Archivos de sintaxis y de resultados.
4. Transformación de los archivos de datos. Cálculo de variables, recodificación.
5. Modificación de los archivos de datos. Ordenación, trasposición, refundición, agregación, segmentación, selección de casos, ponderación.
6. Análisis estadístico descriptivo, una o varias variables. Frecuencias, descriptivos, exploración de datos.
7. Tablas básicas y generales. Edición y pivotado de tablas. Informes. Gráficos. Análisis exploratorio de datos.
S. Análisis de variables cualitativas. Tablas de contingencia. La chi-cuadrado.
9. Contrastes sobre la media. La t-Student.
10. Análisis de la varianza.
Título: Curso básico de XML.
Código: CFATICIO.
Objetivos: Facilitar a los asistentes suficientes conocimientos en esta tecnología para su aplicación en el tratamiento de la información.
Destinatarios: Personal que desarrolle sus actividades en áreas de sistemas de información y comunicaciones.
Duración: Veintidós horas.
Introducción a los lenguajes de marcado de texto. El metalenguaje XML: Sintaxis y estructuras del documento XML. La gran familia de lenguajes de la tecnología XML. Documento XML bien formado y documento XML válido. El modelo de la DTD (I):
Definición, características y sintaxis. Declaración en subconjunto interno, en subconjunto externo y declaración mixta. Declaración de elementos.
El modelo de la DTD (H): Declaración de atributos, entidades y notaciones. Incorporación de otros vocabularios de marcado a través de XML Namespace.
Introducción al modelo de Esquema XML del W3C. Diferencias con respecto al modelo de la DTD. Principales elementos de este lenguaje.
Introducción a las hojas de estilo asociadas a documentos XML: CSS y XSL. Principales reglas sintácticas, selectores y propiedades del lenguaje CSS.
Introducción al lenguaje de transformación de documentos XML: XSLT. Principales elementos de este lenguaje.
Título: Diseño Web con Dreamweaver.
Código: CFATICII.
Objetivos: Comprender los fundamentos de la publicación Web. Conocer una herramienta de edición web profesional, en concreto Macromedia Dreamweaver. Ser capaz de diseñar, editar y publicar páginas Web individuales, así como sitios Web completos, utilizando esta herramienta.
Destinatarios: Personal informático que esté familiarizado con el uso del ordenador y navegadores Web.
1. Introducción: Internet y la Web.
2. El lenguaje HTML para la creación de páginas Web.
3. Hojas de estilo CSS para la presentación de documentos.
4. Herramienta avanzada de edición Web: Dreamweaver.
4.1 El espacio de trabajo.
4.2 Creación de páginas con Dreamweaver.
4.3 El sitio local.
4.4 Capas. El diseño de páginas.
4.5 Plantillas.
4.6 Efectos de animación de objetos.
4.7 Publicación de un sitio Web o portal.
4.8 Control de la presentación mediante estilos.
4.9 Práctica guiada: Creación de un portal completo.
5. Planificación de sistemas hipermedia. Diseño interactivo.
El desarrollo del curso será eminentemente práctico, alternando explicaciones teóricas breves con ejemplos y ejercicios que asienten y refuercen los conceptos.
Título: Programación de aplicaciones Web.
Código: CFATICI2.
Objetivos: Entender los conceptos básicos de la programación Web. Conocer las alternativas tecnológicas disponibles. Ser capaz de programar aplicaciones sencillas, utilizando Javascript y Java.
Destinatarios: Personal con conocimientos básicos de Java y HTML. Fecha prevista: 5 de mayo.
1. Introducción ala programación Web.
1.1 Arquitecturas Multi-Tier.
1.2 Protocolos Web.
2. Tecnologías de aplicaciones distribuidas: J2EE, Microsoft.net.
3. Client Programming (programación en el cliente):
3.1 Lenguajes de scripting (Javascript).
3.2 Applets Java.
4. Server Programming (componentes basados en protocolos petición respuesta):
4.1 Procesamiento en el servidor (Servlets).
4.2 Páginas activas (JSP's).
5. Conexión con bases de datos.
Código: CFATICI3.
Objetivos: Proporcionar los conocimientos necesarios para el diseño e implementación de una Intranet corporativa. Dotar a los alumnos con las técnicas básicas para la creación práctica de Intranets. Demostrar las ventajas que tienen las Intranets para los centros de la Administración Pública.
Destinatarios: Personal informático que desarrolle sus actividades en centros de tecnologías de la información o en áreas de información y comunicación corporativa.
4. Infraestructura básica y estructuración lógica de la información. 5. Contenidos avanzados.
En las sesiones prácticas se utilizará Dreamweaver como herramienta.
Título: Básico de Linux.
Código: CFATICI4.
Objetivos: Comprender los conceptos básicos del entorno Linux. Ser capaz de utilizar un sistema Linux a nivel de usuario. Conocer aplicaciones útiles del entorno Linux.
1. Introducción a Linux. Conceptos básicos. Usuarios. Sistema de ficheros.
2. El sistema de ventanas X. Entornos KDE y Gnome.
3. La consola de Linux. Utilización de BASH. Comandos útiles.
4. Aplicaciones en Linux. Editores de texto. Entornos de programación. Aplicaciones de oficina.
5. Linux en red. Correo electrónico. Navegación Web. Ejecución en sistemas remotos. Transferencia de ficheros.
Título: Conceptos de bases de datos avanzadas.
Código: CFATICI5.
Objetivos: Se definen dos bloques para este curso: Uno de ellos dedicado a bases de datos orientadas a objetos y otro a distribuidas. Se pretende poner de manifiesto distintas líneas de evolución seguidas en el desarrollo de los sistemas de bases de datos relacionales.
Destinatarios: Personal informático interesado en el estudio de los sis temas de bases de datos orientados al objeto y distribuidos. Se requiere que los asistentes tengan ciertos conocimientos de bases de datos relacionales.
Bloque 1. Bases de Datos orientadas a 00:
2. Introducción a UML (Unified Modeling Language).
3. Modelo de datos orientado a objetos. Conceptos básicos.
4. Fases en el diseño de bases de datos 00. E1 estándar ODMG 2.0.
Bloque 2. Bases de Datos distribuidas:
2. Diseño de bases de datos distribuidas.
3. Problemática asociada a bases de datos distribuidas.
Título: Curso avanzado de Linux.
Código: CFATICI6.
Objetivos: Aprender a instalar y administrar máquinas Linux aisladas. Aprender a montar redes de ordenadores basadas en servidores y estaciones de trabajo Linux.
Destinatarios: Personal informático que desarrolle sus actividades en centros de tecnologías de la información o en áreas de información y comunicación corporativa. Los asistentes deben de tener conocimiento de Linux a nivel de usuario, conceptos básicos de TCP/IP, redes locales y programación.
Fecha prevista: 30 de junio.
Parte I: Entorno de estación de trabajo:
1. Instalación del sistema operativo Linux.
2. Instalación de aplicaciones.
3. El entorno Linux: Acceso a documentación, proceso de arranque, configuración del sistema, servicios comunes.
4. Configuración de servicios básicos de Internet: Servidores HTTP y i'fP.
Parte H: Entorno de red:
1. Centralización de información mediante NIS.
2. Sistemas de archivos remotos: NFS y automount.
3. Gestión de cuentas de usuario. Backups y restricciones de ocupación de disco (Quota).
4. Servidor de nombres (DNS).
5. Configuración del sistema de correo electrónico.
Título: Diseño básico de páginas Web.
Código: CFATICI7.
Objetivos: Facilitara los asistentes los conocimientos básicos necesarios para llegara publicar ciertos contenidos en la red.
Fecha prevista: 7 de julio.
1. Introducción a la red. Conceptos básicos: ¿Qué es Internet?, ¿cómo surge? Los navegadores. La recuperación de información en Internet: Buscadores y directorios.
2. Introducción al HTML: HTML y los lenguajes de marcado. Estructura básica de un documento HTML. Etiquetas básicas para crear un documento HTML.
3. Creación de documentos hipertextuales: Añadir imágenes a un documento HTML. Estructura de un documento hipertextual. Hiperenlaces en documentos HTML.
4. Composición de documentos HTML: Las tablas en HTML. Composición de documentos HTML con marcos (frames).
5. Difusión de la información en Internet. Marcos en HTML. Publicación del contenido en la red.
Título: Diseño de sitios Web.
Código: CFATICIS.
Objetivos: Facilitar a los asistentes los conocimientos necesarios para diseñar y evaluar sitios Web.
Fecha prevista: 15 de septiembre.
1. Introducción a la Red: ¿Qué es Internet? Los navegadores. Introducción a los fundamentos de diseño de sitios Web. Ejemplos prácticos de la Administración.
2. Fundamentos del diseño de sitios Web I: Definición de la misión. Definición de los objetivos y expectativas del cliente. Identificación de las audiencias. Creación de escenarios. Práctica.
3. Fundamentos del diseño de sitios Web H: Análisis competitivo. Definición del contenido. Organización del contenido. Diseño de estructuras de información. Definición de los sistemas de navegación I. Práctica.
4. Fundamentos del diseño de sitios Web Hl: Definición de los sistemas de rotulado. Definición de los sistemas de búsqueda y ayuda. Práctica.
5. Fundamentos del diseño de sitios Web IV: Definición de guías de diseño. Evaluación del portal: "Administración.esL.
Título: Ley y Reglamento de Contratos de las Administraciones Públicas: Parte general y procedimientos de contratación de bienes y servicios informáticos. El SSDCIABSI.
Código: CFATICI9.
1. Introducción al proceso de contratación pública.
2. Órganos técnicos con competencia en la adquisición de bienes y servicios informáticos (CSI, CIABSI, CMI's).
3. Instrucción de procedimiento de la CIABSI.
4. Flujo de información en la tramitación de un expediente.
5. Análisis de las líneas estratégicas de actuación.
6. Análisis de productos de apoyo a la contratación TIC.
7. SSDCIABSI : Sistema de Soporte a la Decisión.
Título: Introducción a XML y los Web services.
Código: CFATIC20.
Objetivos: Sentar las bases teórico-prácticas para el desarrollo de aplicaciones basadas en el lenguaje para representación estructurada de información denominado Extended Markup Language (XML). En primer lugar se establecerán los conceptos teóricos necesarios sobre el lenguaje; en segundo lugar se introducirán distintas herramientas disponibles en la actualidad para interpretar y procesar documentos en XML. Por último, se darán los conceptos básicos sobre Web services o servicios Web.
Destinatarios: Personal en puestos de trabajo de niveles intermedios de responsabilidad, que necesiten de conocimientos suficientes sobre el lenguaje de marcado XML, tanto para la dirección como para el desarrollo de proyectos basados en este lenguaje. Es necesario que los asistentes tengan conocimientos básicos de programación en Java.
Bloque 1. Introducción a XML:
2. DTD's (Document Type Definitons).
Bloque 2. Java y XML:
2. Modelos de procesamiento de documentos XML:
XSLT (XML Stylesheet Translation API).
Castor Source Code Generator.
Bloque 3. Web services.
Introducción a los Web services.
Título: Seguridad de redes e Internet.
Código: CFATIC21.
Objetivos: Analizarlas principales amenazas, vulnerabilidades y riesgos de las redes. Estudiar las técnicas, mecanismos, protocolos y procedimientos que permiten contrarrestar dichos riesgos.
Destinatarios: Personal informático que desarrolle sus actividades en centros de tecnologías de la información, gestione, administre o sea responsable de la seguridad de la información y las comunicaciones.
1. Introducción ala seguridad en las redes e Internet:
Ataques y vulnerabilidades de los sistemas y redes.
Mecanismos básicos de protección.
2. Mecanismos y protocolos para la protección de las comunicaciones:
Introducción alas bases de la criptografía.
Técnicas y protocolos criptográficos.
Firma digital y certificados de clave pública.
3. Seguridad en redes internas:
Seguridad en topologías de red interna.
Mecanismos de protección de las redes internas.
Herramientas de análisis de red y "software" malicioso.
Fundamentos y ubicación de los H)S.
4. Seguridad en Internet:
Fundamentos de Internet e implicaciones de seguridad.
Fundamentos y ubicación de los cortafuegos.
Establecimiento de redes privadas virtuales e IPv6.
5. Gestión de la seguridad:
Título: Curso básico de Photoshop.
Código: CFATIC22.
Objetivos: Facilitar a los asistentes los conocimientos teóricos y prácticos sobre esta herramienta con el fin de capacitarles en el uso eficiente de ésta.
Destinatarios: Personal informático que esté familiarizado con el uso del ordenador y desarrolle su actividad en áreas de sistemas y tecnologías de la información.
1. Introducción al entorno de trabajo de Photoshop. ¿Qué es la edición gráfica? Programas de diseño vectorial frente a programas de retoque fotográfico. El entorno de trabajo de Photoshop: Menús. Paletas y herramientas básicas. Vistas de trabajo. Conceptos básicos: Las capas. Máscaras. Herramientas de selección. Trabajo con selecciones. Práctica.
2. Retoque fotográfico de imágenes: Pintar con Photoshop. Licuar imágenes. Práctica.
3. Retoque fotográfico de imágenes. Los canales. Extracción de imágenes. Práctica.
4. Retoque fotográfico de imágenes: El texto en Photoshop. Los filtros en Photoshop.
5. Proyecto final. Composición de un proyecto final propuesto aplicando todos los conocimientos adquiridos.
Título: El régimen jurídico de las telecomunicaciones y el sector audiovisual.
Código: CFATIC23.
Objetivos: Proporcionar conocimiento sobre el marco jurídico básico y la situación actual de las telecomunicaciones y el sector audiovisual en España.
Destinatarios: Personal cuyas funciones estén relacionadas con las tecnologías de la información y de las comunicaciones.
1. Introducción: Las redes y servicios de telecomunicaciones.
2. Los años previos ala liberalización.
3. Los organismos nacionales e internacionales de telecomunicaciones.
4. El entorno liberalizado: Autorizaciones para redes y servicios de telecomunicaciones.
5. El servicio universal de telecomunicaciones y la protección de los usuarios de servicios de telecomunicaciones.
6. Relaciones entre operadores: La interconexión.
7. Las redes e infraestructuras de telecomunicaciones.
S. El sector audiovisual: La radiodifusión sonora y la televisión. Televisión en abierto y televisión de pago. Normativa sobre contenidos audiovisuales.
9. La situación actual de los sectores: Principales magnitudes socioeconómicas y tendencias del mercado.
10. El proceso de convergencia tecnológica.
Título: Programación orientada a objetos con Java.
Código: CFATIC24.
Objetivos: Entender los conceptos básicos de la tecnología Java. Comprenderlos fundamentos de la programación orientada a objetos. Ser capaz de programar aplicaciones sencillas.
Destinatarios: Personal informático. Es conveniente tener conocimientos básicos de programación (con cualquier lenguaje de alto nivel, como C, C++, Pascal, Modula 2, Ada...).
Fecha prevista: 6 de octubre.
1. Introducción a la tecnología Java: J2SE, J2ME, J2EE.
2. Fundamentos de la programación orientada a objetos.
3. Introducción al lenguaje Java.
4. Tipos de datos primitivos.
6. Clases predefinidas.
7. Clases, atributos y métodos.
S. Programación de aplicaciones con Java.
Título: Programación de aplicaciones XML con Java.
Código: CFATIC25.
Objetivos: Conocer las interfaces estándar de programación de aplicaciones XML. Programar aplicaciones Web capaces de leer, procesar, modificar y escribir documentos XML. Programar aplicaciones Web capaces de realizar transformaciones XSLT en documentos XML.
Destinatarios: Personal informático que desarrolle sus actividades en áreas de sistemas de información y comunicaciones con conocimientos básicos de programación en lenguaje Java y conocimientos básicos de XML. Opcionalmente: Programación con Servlets y JSP.
Fecha prevista: 13 de octubre.
1. Repaso de XML. Introducción a programación de aplicaciones XML. Introducción a programación Web con Java.
2. Procesado orientado a eventos: Interfaz SAX. Ejercicios prácticos.
3. Representación del documento en memoria: Interfaz DOM. Ejercicios prácticos.
4. Procesado XSLT en aplicaciones Web. Ejercicios prácticos.
5. Práctica guiada: Programación de una aplicación Web sencilla de gestión de una agenda personal.
Título: Diseño avanzado de páginas Web.
Código: CFATIC26.
Objetivos: Facilitar a los asistentes los conocimientos necesarios para diseñar y publicar contenidos en la red.
2. Fundamentos del diseño de sitios Web: Organización de los contenidos. Sistema de rotulado. Sistema de navegación. Sistema de búsqueda. Sistema de ayuda. Ejemplos prácticos.
3. Diseño de interfaces I: Planteamiento de un caso real. Estructura del sitio Web. Organización de la información. Diseño del sistema de rotulado. Diseño del sistema de navegación. Elección del sistema de navegación (marcos, etc). Bocetado con Photoshop I.
4. Diseño de interfaces II: Diseño del sistema de navegación. Bocetado con Photoshop H. Prototipo en HTML I.
5. Diseño de interfaces HI: Prototipo en HTML H.
6. Publicación del contenido en la red.
Título: Tecnología multimedia y servicios multimedia interactivos.
Código: CFATIC27.
Objetivos: Proporcionar un conocimiento práctico sobre las tecnologías multimedia y los servicios multimedia interactivos, así como su aplicación en el sector público.
Destinatarios: Personal que desee o deba conocer el conjunto de tecnologías en las cuales se mezclan herramientas informáticas, diseño y creatividad, y que posea conocimientos medios de informática.
2. "Software" y "hardware" para el desarrollo de una aplicación multimedia.
4. Situación actual de los servicios multimedia interactivos. Su utilización en las Administraciones Públicas.
5. Perspectiva futura y potenciales campos de utilización de los servicios multimedia.
6. Desarrollo de una aplicación multimedia con una herramienta de las que existen en el mercado.
Título: Comercio electrónico: Evolución, cuestiones jurídicas, tecnológicas y de seguridad.
Código: CFATIC2S.
Objetivos: Dar a conocer y profundizar en las ventajas que tiene el desarrollo de este servicio, haciendo hincapié en las cuestiones jurídicas, tecnológicas y de seguridad que actualmente influyen en su pleno desarrollo.
Código: CFATIC29.
Destinatarios: Personal informático al servicio de la Administración General del Estado que desarrolle sus actividades en áreas de seguridad de sistemas de información y comunicaciones.
2. Conceptos relativos a la seguridad de sistemas de información.
3. Análisis y gestión de riesgos.
6.2 Personal de apoyo administrativo.
6.2.1 Cursos:
Título: Word avanzado.
Código: CFATIC30.
Destinatarios: Personal de apoyo administrativo con conocimientos básicos de Word y desarrolle su actividad en cualquier área administrativa.
Informe s:
Creación de informes trabajando con plantillas, gráficos, encabezados y pies de página.
Utilización de tablas y hojas de cálculo en informes.
Gráficos y dibujos en informes.
Formulario s.
Documentos en línea: Documentos y subdocumentos.
Título: Excel avanzado.
Código: CFATIC31.
Destinatarios: Personal de apoyo administrativo con conocimientos básicos de esta herramienta que desarrolle su actividad en cualquier área administrativa.
2. Personalización y manejo de las hojas de cálculo.
4. Las tablas dinámicas.
5. Importación y exportación de datos.
6. Técnicas de simulación.
7. Vinculación de libros.
S. Utilización de los hipervínculos.
Título: Presentaciones con PowerPoint.
Código: CFATIC32.
Destinatarios: Personal de apoyo administrativo que desarrolle su actividad en cualquier área administrativa.
1. Introducción y arquitectura del PowerPoint.
4. Trabajar con dibujos.
5. Imágenes prediseñadas y edición de objetos.
S. Gráficos.
9. Impresión y presentación de diapositivas.
Título: Access avanzado.
Código: CFATIC33.
2. Importación y exportación de datos.
5. Personalizar formularios, expresiones avanzadas, formulario: basados en más de una tabla.
7. Personalizar informes, ordenar y agrupar datos, uso de expresiones avanzadas.
S. Macros.
9. Relación y vinculación de datos.
10. Objetos incrustados y vinculados (ole).
Título: Internet y correo electrónico.
Código: CFATIC34.
Objetivos: Facilitar a los asistentes los conocimientos teóricos y prácticos sobre estas herramientas con el fin de capacitarles en el uso eficiente de ésta.
1.1 Conexión Internet.
1.2 Direcciones y dominios.
2. WWW:
2.1 Páginas Web.
2.2 Buscadores.
2.3 Navegadores.
2.4 Navegar en la Web.
3.1 Grupos de noticias.
3.2 Chats.
4.1 Por qué y para qué utilizar correo electrónico.
4.2 Cómo funciona.
4.3 Partes de un mensaje.
4.4 Escribir, enviar, leer y responder.
4.5 Enviar y abrir documentos adjuntos.
4.6 Gestionar carpetas y direcciones.
6.3.1 Cursos:
Título: Procesador de texto Word.
Código: CFATIC35.
Destinatarios: Personal que desarrolle su actividad en cualquier departamento administrativo.
2. Procesadores de texto. Conceptos iniciales.
3. Elementos de Word.
4. Edición básica: Desplazarse por un documento, seleccionar, eliminar, deshacer, rehacer, copiar, cortar y pegar.
5. Guardar y abrir documentos.
7. Revisión ortográfica y gramatical.
S. Diseño de página.
9. Creación de tablas.
12. Imágenes y gráficos.
Título: Hoja de cálculo Excel.
Código: CFATIC36.
Destinatarios: Personal que desarrolle su actividad en cualquier departamento.
1. Introducción ala informática.
2. Hojas de cálculo. Conceptos iniciales. Metodología y ventajas de una hoja de cálculo.
3. Elementos de Excel.
4. Operaciones básicas: Copiar fórmulas, búsquedas en una hoja de cálculo.
5. Celdas relativas y absolutas.
6. Insertar y eliminar filas y columnas.
7. Interconexión de hojas y libros.
S. Utilizar funciones matemáticas, estadísticas y financieras.
9. Creación de gráficos.
10. Conectividad con otras aplicaciones.
Título: Acceso a Internet y correo electrónico.
Código: CFATIC37.
Objetivos: Facilitar a los asistentes los conocimientos teóricos y prácticos sobre estas materias con el fin de capacitarles en su uso eficiente.
3. Uso de Internet: Navegar y buscar información.
4. Otros servicios de Internet.
5. El correo electrónico: Conceptos generales.
6. Crear, recoger y responder un mensaje.
7. Enviar mensaje con datos adjuntos.
8. Gestión de correo: Agenda de direcciones, organización del correo.
9. Consejos prácticos.Ver ANEXO B
RESOLUCIÓN de 20 de diciembre de 2002, del Instituto Nacional de Administración Pública, por la que se anuncia la realización de jornadas y cursos a celebrar en Madrid	Trámites

References: RESOLUCIÓN 
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RESOLUCIÓN 
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 Real Decreto 
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 Resolución 
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