Source: https://heizkosten-plattform.de/datenschutz.html
Timestamp: 2019-11-14 04:30:34+00:00

Document:
Logfiles zur Darstellung der Heizkostenplattform
Logfiles zur Protokollierung von Datenverarbeitungen in der Heizkostenplattform
Ticketsystem und Kontaktformular
Registrierung und Eingabe von Daten
Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen und Ihren Besuch auf unserer Internetseite. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Daher möchten wir Sie nachfolgend über Art, Umfang und Zweck der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren. Ferner möchten wir Sie über die Ihnen zustehenden Rechte informieren. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie sich gerne an unsere Datenschutzbeauftragten wenden.
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben, können Sie sich direkt an unseren Beauftragten für den Datenschutz wenden, welcher auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht. Die Firma eyeDsec - Information Security GmbH stellt für uns den externen betrieblichen Datenschutzbeauftragten. Diesen erreichen Sie unter folgenden Kontaktdaten:
Bei Fragen zum Thema Datenschutz, senden Sie bitte eine Mail an: datenschutz@heizkosten-plattform.de
Sollten Sie mit unserem Unternehmen Kontakt aufnehmen, werden personenbezogene Daten durch uns erfasst (z.B. per Kontaktformular, Ticket-System oder E-Mail). Die uns auf diese Weise freiwillig übermittelten personenbezogenen Daten werden wir selbstverständlich ausschließlich für den Zweck verwenden, zu dem Sie uns diese bei der Kontaktierung zur Verfügung stellen. Ihre Einwilligungserklärungen können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich hierfür an datenschutz@heizkosten-plattform.de.
Darunter fällt beispielsweise Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum.
Webseite: www.heizkosten-plattform.de
E-Mail: info@heizkosten-plattform.de
Bei jedem Zugriff auf unsere Internetseite www.heizkosten-plattform.de und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf dem Server unseres Hosting Dienstleisters Strato AG gespeichert. Erfasst werden können:
• die IP-Adresse, die den Log verursachte wird automatisch nach 7 Tagen anonymisiert
• um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. Diese anonym erhobenen Daten werden einerseits zu statistischen und zusätzlich aus Gründen der Datensicherheit ausgewertet. Für Zwecke der Serviceleistungen oder Wartung des Systems können Ihre personenbezogenen Daten von unserem Hosting-Dienstleisters zur Kenntnis genommen werden. Es wurde ein Vertrag mit dem Hosting-Dienstleister zur Beachtung der datenschutzrechtlichen Anforderungen abgeschlossen. Die anonymen Daten werden getrennt von allen durch eine betroffene Person angegebenen personenbezogenen Daten gespeichert.
Sofern innerhalb des Internetangebotes die Möglichkeit zur Eingabe persönlicher oder geschäftlicher Daten (E-Mail-Adressen, Namen, Anschriften, Telefon etc.) besteht, so erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers auf ausdrücklich freiwilliger Basis. Auch hier werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nur unter Vorbehalt der rechtlichen Anforderungen an Dritte weitergegeben.
Zum Zweck der Integritätssicherung werden Datenverarbeitungen unserer Kunden automatisch geloggt, dazu gehören:
• Reguläre Access Log-Files (wie oben beschrieben), mit denen ersichtlich ist, welche Bereiche der Seite wann aufgerufen wurden
• Änderungsverfolgung bei bestimmten Datensätzen (z. B. Abrechnungen, Änderungs-Prozesse, Montage-Planung) - wer hat wann was geändert
• Kommentare mit Benutzernamen bei bestimmten Daten (z.B. Schätzverfahren)
• Verknüpfte Logs/Kommentare werden automatisch gelöscht, sobald auch die verknüpften Datensätze gelöscht werden
(z.B. Abrechnungsdaten nach zehn Jahren).
• Tracking-Tools zur Nutzungsanalyse
• Session-Cookie (Session-ID)
• PayPal-Cookie (Zuordnung der Transaktion)
Technisch notwendige Cookies sind zwingend erforderlich, um die Internetseite anzuzeigen. Einige Funktionen der Internetseite, wie z.B. Kontaktformular, etc. können ohne diese Cookies jedoch nicht ordnungsgemäß verwendet werden. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit, eine Deaktivierung dieser Cookies kann durch Einstellung des jeweiligen Browsers vorgenommen werden.
Wir setzen marktübliche Technik ein, um unsere Seite und Angebote nach Ihren Nutzungsgewohnheiten weiterzuentwickeln. Mit den gesammelten Daten können wir sehen, welche Rubriken und Texte auf unserer Seite mehr gelesen werden oder wie zum Beispiel unsere Navigation bei Ihnen ankommt.
Im Moment sind keine Tracking-Tools im Einsatz. Wir behalten uns das Recht vor zukünftig derartige Anwendungen zu etablieren. Sollte dies der Fall sein, so werden Sie in dieser Erklärung dahingehend informiert.
Wir bieten Ihnen die ein Kontaktformular zur Einreichung von Anfragen an. Das Kontaktformular übermittelt ausschließlich verschlüsselt eine E-Mail an uns. Wir verwenden die übermittelten Daten ausschließlich zu dem Zweck, zu dem diese übermittelt wurden.
In Ihren Account-Einstellung können Sie jederzeit selbstständig per Opt-In-Verfahren die Zusendung von Newsletter aktivieren oder deaktivieren.
Im Rahmen Ihrer Registrierung ist die Angabe von personenbezogenen Daten notwendig. Wir verwenden die eingegebenen personenbezogene Daten ausschließlich zu dem dafür vorgesehenen Zweck. Sollten Sie personenbezogene Daten Dritter eingeben, so weisen wir Sie auf Ihre Informationspflicht gem. Art. 13 und 14 DSGVO hin.
Soweit externe Dienstleister mit Ihren personenbezogenen Daten in Berührung kommen, haben wir durch rechtliche, technische und organisatorische Maßnahmen sowie durch regelmäßige Kontrollen sichergestellt, dass diese die Vorschriften der Datenschutzgesetze einhalten. Folgende Dienstleister sind mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten betraut:
• Hosting Dienstleister
• Wartung und Support der Dienstleistung
• ggfs. Weitergabe der Daten zu Betriebskostenabrechnungszwecken
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung, der sie betreffenden personenbezogenen Daten oder auf
• das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und —
zumindest in diesen Fällen — aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite
Möchten Sie dieses Auskunftsrecht in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an datenschutz@heizkosten-plattform.de wenden.
Möchten Sie dieses Berichtigungsrecht in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an datenschutz@heizkosten-plattform.de wenden.
• Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO oder
Möchten Sie dieses Recht auf Löschung in Anspruch nehmen, können Sie sich hierzu jederzeit an datenschutz@heizkosten-plattform.de wenden.
• Der Verantwortliche benötigt die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger, die betroffene Person benötigt
• Die betroffene Person hat Widerspruch gegen die Verarbeitung gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt und es steht noch nicht fest,
Sofern eine der oben genannten Voraussetzungen gegeben ist und eine betroffene Person die Einschränkung von personenbezogenen Daten verlangt, kann sie sich hierzu jederzeit an datenschutz@heizkosten-plattform.de wenden.
• die Verarbeitung auf der Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO oder
auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO beruht und
Zur Geltendmachung des Rechts auf Datenübertragbarkeit kann sich die betroffene Person jederzeit an datenschutz@heizkosten-plattform.de wenden.
Zur Ausübung des Rechts auf Widerspruch kann sich die betroffene Person jederzeit direkt an datenschutz@heizkosten-plattform.de wenden.
2. aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und
diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung der Rechte und Freiheiten sowie der berechtigten Interessen der betroffenen Person enthalten oder
Möchte die betroffene Person Rechte mit Bezug auf automatisierte Entscheidungen geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an datenschutz@heizkosten-plattform.de wenden.
Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Möchte die betroffene Person ihr Recht auf Widerruf einer Einwilligung geltend machen, kann sie sich hierzu jederzeit an datenschutz@heizkosten-plattform.de wenden.

References: Art. 13
 Art. 6
 Art. 21
 Art. 6
 Art. 9
 Art. 6