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Las lecciones de liderazgo de Steve Jobs
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Sun, 24 Jun 2012 12:38:59 +0000
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Hace poco que leí un artículo en la revista HBR titulado “The Real Leadership Lessons of Steve Jobs” que resume perfectamente las claves del éxito de Apple y los ideales que Steve Jobs transmitió a su gente mientras estuvo al cargo de la compañía. Lecciones que a Jobs le sirvieron para crear la empresa más valiosa del mundo y a lo largo del camino ayudar a transformar varias industrias: ordenadores personales, películas de animación, música, teléfonos, tabletas, tiendas de distribución y publicidad digital. Estas son algunas de las claves de su éxito según el autor de su biografía Walter Isaacson. Papel, lápiz y a tomar nota:
Enfocarse: Jobs solía reunir a los “top 100” de la empresa delante de una pizarra en blanco y preguntarles “¿Cuáles son las 10 cosas que deberíamos hacer a continuación?” La gente luchaba porque su sugerencia figurara en la lista. Al final el grupo obtenía una lista con 10 propuestas. Entonces Jobs tachaba las 7 de la parte inferíos de la lista y decía “Nosotros solo podemos hacer 3.” Según Jobs, si lanzas más de cinco productos podrás conseguir que sean adecuados pero no geniales. Simplificar: “La simplicidad es la última sofisticacion” decía el primer folleto publicitario de Apple. Para ver lo que esto significa, compara cualquier software de Apple con Microsoft Word… Jobs sabía que la simplicidad no es solo un diseño minimalista, para eliminar tornillos, botones o un exceso de pantallas de navegación, es necesario entender profundamente el papel que juega cada elemento. Asumir la responsabilidad de principio a fin: Esto significa conseguir que hardware, software y los dispositivos periféricos de Apple se puedan integrar y sincronizar entre sí de forma sencilla formando un único ecosistema. Jobs no soportaba la idea de que un gran software de Apple se usara en el hardware de otra compañía o viceversa. Esto puede que no fuera la opción más rentable en algunos casos, pero aseguraba que la experiencia de usar un producto de Apple fuera algo placentero. Si vas por detrás, ¡salta!: No se trata de ser siempre el primero en tener una gran idea, también hay que saber saltar cuando nos encontramos por detrás. El iMac original no incluía grabadora de CDs y en aquel momento todos los usuarios de PCs podían grabar sus propios CDs de música. Jobs en lugar de mejorar la unidad de CD del iMac, decidió crear un sistema integrado que transformaría la industria de la música. El resultado fue la combinación de iTunes y del iPod, lo que permitió a los usuarios comprar, compartir, gestionar y escuchar música mejor que con cualquier otro dispositivo. Los productos antes que los beneficios: John Sculley, quien trabajó como directivo de marketing para Pepsi, dirigió Apple de 1983 a 1993 después de la marcha de Jobs. Su prioridad fue incrementar los beneficios de la compañía, relegando el diseño de productos a un segundo puesto. Apple empezó a perder ventas de forma gradual hasta que Jobs regresó y Apple volvió a centrarse en crear productos innovadores como el iMac, el iPod, el iPhone y el iPad. La prioridad es hacer grandes productos, todo lo demás es secundario. Usa tu intuición: En la primera reunión para diseñar el Macintosh, un miembro del equipo pregunto si deberían hacer una investigación de mercado para ver que es lo quieren los clientes. “No”, respondió Jobs, “porque los clientes no saben lo quieren hasta que se lo muestras.” Citó a Henry Ford: “Si hubiera preguntado a los clientes que es lo que querían, me habrían dicho ‘¡Un caballo mas rápido!’”. Preocuparse por lo que quiere el cliente es muy diferente a preguntarle continuamente qué es lo que quiere. A la hora de crear productos revolucionarios, la intuición es una herramienta mucho más poderosa que el intelecto. Dobla la realidad: Haz posible lo imposible. Una de las habilidades más conocidas de Jobs, era la capacidad para empujar a la gente a conseguir objetivos imposibles. Una vez le pidió a Steve Wozniak que creara un juego llamado Breakout. Woz dijo que le llevaría meses, pero Jobs le dijo que el podía hacerlo en 4 días. Woz sabía que eso era imposible, pero finalmente lo hizo en 4 días. Del mismo modo inspiró a su equipo a cambiar el curso de la historia de los ordenadores contando con una pequeña fracción de los recursos que en aquel momento tenían Xerox o IBM.
Y para finalizar, una frase que refleja muy bien la filosofía de Jobs y que ya aparecía en un anuncio de Apple de 1997:
“The people who are crazy enough to think they can change the world are the ones who do.” Apple’s “Think Different” commercial, 1997
[Traducción libre: "La gente que está suficientemente loca como para pensar que pueden cambiar el mundo son los que lo hacen."]
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Fri, 16 Dec 2011 13:09:19 +0000
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Casi todos habremos oído hablar alguna vez del principio 80:20, también conocido como el principio de Pareto, que viene a decir lo siguiente:
El 20% de las causas produce invariablemente el 80% de los resultados
Es decir, que el 80% de lo que conseguimos se debe al 20% de los esfuerzos que dedicamos a ello. Durante los últimos años se ha utilizado este principio para buscar formas de optimizar los recursos en logística, ingeniería de software, redes informáticas y control de calidad, pero esta idea fue descubierta en 1897 por el economista y sociólogo italiano Vilfredo Pareto cuando estudiaba los patrones de riqueza en Inglaterra. Pareto se dio cuenta que el 20% de las personas tenían el 80% del dinero y que esta proporción se cumplía en casi todo lo que analizaba, independientemente de la época o del país que se tratara. En aquel momento, el estudio de Pareto no trascendió más allá de la curiosidad del dato. Pero en 1953, Japón invitó al ingeniero estadounidense Joseph M. Juran para que diera una conferencia sobre la estadística en el control de calidad. Pocos años antes, Juran había observado que el principio de Pareto se cumplía al ordenar una larga lista de defectos según la frecuencia con la que aparecían, ya que unos pocos defectos provocaban la mayoría de los fallos. Juran y su expatriado compañero W. Edwards Deming transformaron -separadamente pero en paralelo- los estándares de fabricación en Japón, convirtiendo al país en un referente mundial de calidad. Una de las mayores ironías de la historia de los negocios es que estos dos estadounidenses, ignorados en su propio país, le dieron a la industria japonesa el know-how para derrotar al sistema de fabricación norteamericano. La industria norteamericana se vio forzada a ir a Japón para aprender de aquello que habían rechazado.
Después que Juran hubiera exportado sus ideas a Japón, IBM fue una de las primeras empresas norteamericanas en aplicar el principio de Pareto, aunque en este caso no para reducir el número de defectos. A principios de 1960 se dieron cuenta que los ordenadores empleaban aproximadamente el 80% de su tiempo en ejecutar el 20% del código operativo. Rápidamente reescribieron ese 20% de software para que tuviera un acceso más ágil y fuera más fácil de utilizar. ¿Resultado? Los ordenadores de IBM se volvieron más rápidos y eficientes que los de la competencia, al menos en la mayoría de las aplicaciones. La lección fue bien aprendida por los que vinieron después, como Apple y Microsoft.
Según el consultor y escritor Richard Koch, Pareto también se manifiesta dentro de las empresas. El 80% de los beneficios los generan el 20% de los segmentos, el 20% de los clientes y el 20% de los productos. Y lo que es más, el 80% de los beneficios los suelen producir el 20% de los empleados.
El principio 80:20 puede ser aplicado de forma productiva a cualquier sector, a cualquier empresa, a cualquier función dentro de la organización y a cualquier trabajo.Richard Koch, 1997
Por tanto, una empresa debería poder ser más rentable si se enfoca en aquellos mercados y aquellos clientes que ya están produciendo el 80% de sus ganancias. En paralelo, habría que dar más apoyo y recursos a ese 20% de la empresa -personas, centros, equipos de ventas o regiones- que producen el 80% del beneficio. Pero el principio 80:20 no hay que interpretarlo de forma estricta. Por ejemplo, en muchas librerías el 80% de las ventas viene -sorpresa, sorpresa- del 20% de los títulos. ¿Deberían deshacerse del otro 80% para reducir su stock? No, porque los clientes cuando entran a una librería esperan encontrar un amplio rango de libros, aunque no vayan a comprarlos. Reduce el rango de libros y los clientes se marcharán a la competencia. En cambio, si que sería aconsejable ubicar estos libros en un área destacada o identificar al 20% de tus clientes más rentables y darles exactamente lo que quieren.
El diagrama de Pareto es fácil de construir y es la herramienta que nos permite identificar esas pocas teclas, que bien ajustadas pueden hacer que toda la melodía suene mucho mejor. En este enlace podéis descargar un sencillo tutorial en PDF sobre cómo construir un diagrama de Pareto con Microsoft Excel.
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Cacoo, diagramas colaborativos online
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Wed, 14 Sep 2011 12:16:49 +0000
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Cacoo es una herramienta web que nos permite dibujar diagramas de varios tipos para publicarlos en nuestro Blog, Wiki o página web. Los diagramas se crean directamente desde nuestro navegador, pudiendo arrastrar los elementos, enlazarlos con conectores e insertar cuadros de texto o imágenes que estén en alojadas en nuestro ordenador o en otra web. La aplicación permite la colaboración de varias personas, de manera que puedan interactuar en tiempo real y dejar comentarios sobre la marcha del proyecto. Podemos alojarlos en carpetas compartidas y restringir el acceso a los diagramas privados. Cacoo es una opción bastante flexible, ya que permite la creación de diagramas de red, mapas mentales, equipamiento de oficina, diagramas de flujo, diseño de interfaces y mapas para sitios web, entre otros.
Cada diagrama puede compartirse mediante una URL pública en webs o redes sociales como Facebook o Twitter. También podemos exportarlo a un archivo PNG, SVG o PDF.
Entre las limitaciones de la versión gratuita, nos encontramos con que solo podremos exportar en formato PNG, tener un número limitado de colaboradores y una única carpeta donde guardar los diagramas.
Vía e-Volution
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Cómo convertirse en un ‘solucionador de problemas’
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Wed, 27 Jul 2011 19:29:44 +0000
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Acabo de leer un artículo en Entrepeneur.com, sobre cómo mejorar nuestras habilidades de resolución de problemas para ahorrar tiempo y dinero, y creo que los puntos expuestos pueden ser muy útiles a la hora de afrontar los conflictos profesionales que surjen en nuestro día a día. Tanto si trabajamos para una empresa, como si tenemos la nuestra propia, frecuentemente nos enfrentamos a los problemas de nuestros clientes (internos o externos) y nuestra habilidad para generar beneficio, dependerá de lo bien que los resolvamos. Antes de pensar en cómo perfeccionar nuestra habilidad para resolver problemas, hay tres mitos que debemos tirar por tierra:
Mito No. 1: La resolución de problemas y el pensamiento crítico son lo mismo.
Realidad: La resolución de problemas es una parte de su primo mayor, el pensamiento crítico. La resolución de problemas se centra en lo inmediato, y el pensamiento crítico es necesario para las cuestiones estratégicas a largo plazo.
Mito No. 2: Un buen solucionador de problemas es aquel que sabe “disparar sin apuntar”.
Realidad: La intuición es una parte importante del proceso, pero está demostrado que las personas sistemáticas obtienen un mejor rendimiento y encuentran soluciones más precisas.
Mito No. 3: Si propones una buena solución, entonces eres un buen solucionador de problemas.
Realidad: Existen cinco pasos para garantizar una buena resolución de problemas, y hay que seguirlos para ser considerado un profesional en la materia.
Estos cinco pasos te ayudarán a convertirte en un reconocido solucionador de problemas:
Identificar: La identificación del problema correcto en el que se debe trabajar, es a menudo donde cometemos el primer error. No es tan simple como parece. Pueden haber cientos de razones que originan el problema, por lo que es muy importante hacer muchas preguntas para dar con el verdadero origen y no suponer, adivinar o tomar decisiones rápidas.
Lluvia de ideas: Ahora que tenemos una pequeña lista con las causas del problema, conviene hacer un brainstorming (o lluvia de ideas) de todas las soluciones posibles. Las mejores ideas surjen cuando te encierras en una habitación con tu equipo y se piensa en tantas soluciones como sea posible, sin entrar a evaluarlas. El proceso fisiológico del cerebro durante la generación de ideas no es el mismo que durante la evaluación y no pueden activarse al mismo tiempo, así que evitemos evaluar lo que salga del brainstorming.
Evaluar: Las ideas deben evaluarse primero en función de su impacto sobre un objetivo y en segundo lugar, por la complejidad de la misma. Complejidad no quiere decir dificultad, la complejidad la determinan dos cosas tiempo y dinero. Buscamos ideas de alto impacto y baja complejidad.
Ejecutar: Este es otro punto que se suele olvidar con relativa frecuencia. De nada sirve una buena idea, si luego fallamos en su ejecución. Todos hemos estado en esas reuniones donde se seleccionan algunas ideas, expuestas durante el brainstorming, y se “etiquetan” como realizables o factibles sólo para salir de la reunión y nunca se sabe cuándo o cómo se ejecutarán. Se necesita un plan. No tienes que ser el ejecutor de la idea completa, pero como solucionador de problemas, tienes la responsabilidad de que la solución se lleve a cabo.
Volver a examinar: El último paso es comprobar el progreso de la solución y determinar si todavía es válida. Habrá situaciones en las que el problema persista porque la solución no era la correcta. No tires la toalla. Vuelve al punto dos y continúa con la siguiente solución.
La resolución de problemas es una habilidad bien pagada. Practica los pasos para ganar eficiencia, pídeselo a aquellos con los que trabajes y acostúmbrales a llevar siempre como mínimo una idea para solucionar cada problema que identifiques.
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9 consejos para gestionar tu tiempo que funcionan
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Wed, 27 Jul 2011 19:26:19 +0000
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Alguna vez seguro que has leído algún libro sobre gestión del tiempo, asistido a algún seminario o utilizado alguna aplicación en el móvil u ordenador para organizarte, priorizar y programar tu día. Y a pesar de todo, te sigues preguntando por qué tienes la sensación de no poder hacer todo lo que quieres. La respuesta es simple. Todo lo que has aprendido sobre gestión del tiempo ha sido una pérdida de tiempo, porque claramente no funciona.
Según el diccionario, el tiempo es “el instante o periodo en el que ocurren las cosas”. Pero debemos distinguir dos tipos de tiempo: el que marca el reloj y el tiempo real. Según el reloj, un minuto tiene 60 segundos, una hora 60 minutos, un día 24 horas y un año 365 días. Todo el tiempo pasa por igual. En cambio, el paso del tiempo real es relativo. El tiempo pasa volando o parece que se detiene dependiendo de lo que estemos haciendo.
La razón por la que las aplicaciones y sistemas para gestionar el tiempo no funcionan, es que han sido diseñados para gestionar el tiempo marcado por el reloj. Nosotros vivimos en el tiempo real, un mundo en el que el tiempo vuela si te lo estás pasando bien o se arrastra si estás haciendo la declaración de la renta. La buena noticia es que el tiempo real es algo psicológico. Lo creas tú. Y como todo lo que creas, lo puedes manipular. Ha llegado la hora de eliminar las limitaciones que nos auto-imponemos cuando pensamos “hoy no es el día adecuado” o “no tengo suficiente tiempo”.
Solo hay tres formas de gastar el tiempo, independientemente de a lo que te dediques: pensamientos, conversaciones y acciones. Las interrupciones pueden tirar de ti en otras direcciones. Aunque no las podemos eliminar, sí podemos decidir cuánto tiempo dedicarles.
Sigue los siguientes consejos, para convertirte en dueño de tu propio tiempo:
Haz un resumen diario con los resultados conseguidos. Que sea esquemático, pero que sirva para hacerte ver cuánto tiempo gastas en pensamientos, conversaciones y acciones improductivas.
Toda actividad o conversación que sea importante para tu éxito, debería tener un tiempo asignado. Las listas “Para Hacer” pueden crecer y crecer hasta que son totalmente irrealizables. Fija citas en tu calendario indicando cuándo deben empezar y terminar.
Fija un horario para las interrupciones. Utiliza el concepto “horas de oficina” como otra forma de decir “interrupciones planificadas”.
Invierte los primeros 30 minutos de cada día, en planificar tu día. No empieces el día hasta que lo hayas hecho. El tiempo más importante del día es el invertido en planificar tu horario. Como dice elcoach estadounidense Brian Tracy “cada minuto que gastas en planificación, te ahorra 10 minutos en ejecución, con un retorno en energía del 1.000%”.
Tómate 5 minutos después de cada llamada o actividad, para determinar si has conseguido el resultado buscado. Si no ha sido así, piensa qué faltó y qué debes hacer para ponerlo la próxima vez.
Pon un “No molestar” cuando sea absolutamente necesario tener el trabajo terminado.
Practica no contestar el teléfono solo porque esté sonando, o contestar los e-mails nada más aparecer en tu bandeja. No cedas tu atención de forma instantánea a la gente, a menos que sea algo crucial. Programa el tiempo que vas a dedicar a contestar e-mails y devolver llamadas.
Evita distracciones como Facebook y otras redes sociales, a menos que las utilices para hacer negocios.
Recuerda que es imposible tenerlo todo hecho. Pero también recuerda que es muy probable que el 20% de tus pensamientos, conversaciones y actividades, produzcan el 80% de tus resultados.
(Vía Entrepreneur.com)
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Salvemos nuestras bandejas de entrada
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Wed, 27 Jul 2011 19:21:41 +0000
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A través de TED.com -web que recomiendo encarecidamente- me he topado con una conversación titulada “Let’s save our inboxes by adopting this Email Charter!” (para acceder haz clic aquí). La conversación la inició ayer Chris Anderson, durará 29 días y nace de la necesidad de darle un mejor uso al correo electrónico. Muchos tenemos la sensación de que nos estamos ahogando en el correo electrónico. Y cada hora que pasamos trabajando en nuestras desbocadas bandejas de entrada, está agrandando el problema a nuestros amigos y compañeros de trabajo. Nos estamos sobrecargando de correo los unos a los otros sin ser conscientes de ello. Esta espiral ascendente de estrés, sólo podemos resolverla si todos aceptamos unas nuevas reglas del juego. Estas son las 10 reglas para salvar nuestra bandeja de entrada:
Respeta el tiempo del destinatario
Esta es la regla fundamental. Como remitente del mensaje, tienes la responsabilidad de reducir al mínimo el tiempo que necesita tu correo para ser procesado. Incluso si esto significa invertir más tiempo en su revisión, antes de enviarlo.
Corto o lento no significa grosero
Teniendo en cuenta la carga de correo electrónico a la que nos enfrentamos, no pasa nada si el destinatario tarda un tiempo en responder o si no da una respuesta detallada a todas tus preguntas. Nadie quiere ser brusco, así que por favor no te lo tomes como algo personal. !Sólo queremos recuperar nuestras vidas!
Fomenta la claridad
Comienza con una línea en el asunto que defina claramente el tema de tu Email, y procura incluir una categoría de estado [Info], [Acción], [Prioridad Alta], [Prioridad Baja]. Usa frases nítidas que no den lugar a confusión. Si el correo tiene que ser superior a cinco frases, asegúrate de que en la primera incluye el principal motivo del mensaje.
Evita preguntas abiertas
¿Es mucho pedir que un correo con cuatro largos párrafos de denso texto vaya seguido de un “resumen de ideas”?. Incluso preguntas bien intencionadas, pero abiertas, del tipo “¿cómo puedo ayudar?”, pueden no ser de mucha ayuda. Generosidad en el correo electrónico requiere simplificación, preguntas fáciles de responder. “¿Podría ser de más ayuda a) llamándole b) visitándole o c) manteniéndome al margen?!”
Acaba con el exceso de cc’s
Las cc’s (con copia a …) se reproducen como conejos. Por cada destinatario que añades en copia, multiplicas dramáticamente el tiempo de respuesta total. ¡No hay que hacerlo a la ligera!. Cuando hay varios destinatarios, por favor, no uses por defecto “Responder a todos”. Tal vez sólo necesitas poner en copia a un par de personas del hilo original. O a ninguna.
Recorta el hilo
El significado de algunos correos depende de su contexto. Lo que significa que es habitual responder incluyendo el hilo. Pero es raro que un hilo se requiera extenderse más de tres correos. Antes de enviarlo, elimina lo que no es relevante. O considera la posibilidad de hacer una llamada en su lugar.
Ataca los archivos adjuntos
No utilices archivos gráficos a modo de logos o firmas que aparecen como archivos adjuntos. Se pierde tiempo tratando de ver si hay algo que abrir. Aún peor es el envío de texto como archivo adjunto cuando se podría haber incluido en el cuerpo del correo.
Regala FDM y NNR
Si tu correo puede expresarse en media docena de palabras, solamente tienes que ponerlas en el asunto seguido de FDM (= Final del Mensaje). Esto evita que el receptor tenga que abrir el mensaje. Acabar la nota con “No necesita respuesta” o NNR, es un maravilloso acto de generosidad. Algunas siglas confunden tanto como ayudan, pero estas dos son de oro y merecen que las adoptemos.
Corta las respuestas sin contenido
No necesitas responder a cada correo, especialmente aquellos que ya son por sí mismos una clara respuesta. Un correo que diga “Gracias por tu nota. Estoy en ello.” No necesita que respondas “Estupendo.” Esto le ha costado a alguien otros 30 segundos.
Si acordamos pasar menos tiempo con el correo electrónico, ¡a todos nos llegarán menos correos! Considera la posibilidad de fijar unos días en el calendario, en los que no puedas conectarte durante la mitad del tiempo que estés trabajando. O comprometerte a no abrir el correo los fines de semana. O una auto-respuesta que haga referencia a este artículo. Y no te olvides de oler las rosas (Vía emailcharter.org)
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Cómo importar los datos de tus amigos en Facebook a tu agenda de Gmail
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Fri, 27 May 2011 21:33:38 +0000
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Hoy, viernes por la tarde, ya relajado ante el inminente fin de semana, me he sentido de humor para un poco de procrastinación de alto nivel. Estoy Read More...]]>
Hoy, viernes por la tarde, ya relajado ante el inminente fin de semana, me he sentido de humor para un poco de procrastinación de alto nivel. Estoy hablando de esas tareas que casi todos hacemos pero que nadie se atreve a confesar delante de sus amigos: ordenar los contactos de Gmail.
Realmente no me habia percatado de lo friki que puede llegar a ser este placer obsesivo por el orden, pero Tuesday (editora de contenido de Webmarket) me lo ha recordado sin ningún tipo de anestesia mientras se “partía el pecho” al enterarse de lo que estaba haciendo.
Yo he seguido a lo mio… borrar contactos duplicados, subir alguna foto, crear grupos, etc. El caso es que he llegado a un punto en el que no veía la luz blanca. Era demasiado para hacerlo de forma manual. Necesitaba acudir a Caralibro y pedirle amablemente que me dejara exportar la información de mis contactos. ¿Merece la pena? Para mi sí, ya que con el siguiente método puedes recuperar el nombre, e-mail, teléfono, webs, dirección y cumpleaños de tus amigos. Siempre y cuando ellos compartan esos datos en su perfil en Facebook.
La sorpresa llegó cuando me di cuenta de que tal osadia no era posible. Caralibro permite que importes todo tipo de contactos pero a la hora de exportarlos… nada de nada. Así de simple. De modo que recurrí a San Google (el que todo lo sabe) y en un “plis, plas” me llevó hasta este genial tutorial en eHow. Como el artículo original está en inglés, he vuelto a pedirle a San Google que me lo traduzca y después de todo este rollo increible que te he metido, aquí te dejo las instrucciones:
Importar amigos de Facebook a Gmail
El proceso funciona perfectamente. Lo he probado personalmente.
Debes cambiar el idioma de Facebook a Inglés ( Cuenta > idioma )
No utilices el protocolo SSL en Facebook (Usa HTTP no HTTPS)
Un botón con el texto “Export friends!” aparecerá en la barra de herramientas de la página de tu perfil en Facebook.
El proceso de instalación y puesta en marcha es de 5 min. Exportar una agenda de 250 contactos puede tardar 30 min.
Descarga el navegador Chrome. Haz doble clic en el archivo descargado y sigue las instrucciones en pantalla para instalar Chrome en el equipo. Reinicia el PC si te pide que lo hagas.
Ejecuta Chrome e instala la extensión “Facebook Friend Exporter“. Haz clic en el botón “Install” para instalarla.
Ve a la página de tu perfil en Facebook. Si no te aparece el botón “Export friends!“, es porque no tienes el idioma Inglés o porque estás usando HTTPS.
Haz clic en “Export friends!” y luego en el botón “Redirect now“.
Aceptar los Términos de Servicio y haz clic en “Let’s start!“. Cuando terminen de cargarse las fotos de tus amigos, haz clic en el botón “Let’s start“.
Espera a que la aplicación recupere los datos (nombre, e-mail, teléfono, webs, dirección y cumpleaños) de tus amigos en Facebook. Dependiendo del número de amigos que tengas en Facebook, el proceso puede tardar unos minutos o varias horas.
Cuando termine, haz clic en el icono “CSV”. Selecciona el texto, lo copias y lo pegas en un nuevo documento de texto. Lo guardas y le cambias la extensión: de .txt a .csv
Accede a tu cuenta de Gmail. Haz clic en “Contactos“, “Más acciones” y luego “Importar“.
Haz clic en el botón “Examinar“. Busca el archivo “CSV” que has guardado antes y luego haz clic en “Abrir“.
Selecciona el botón “Importar” y esperar a que Gmail termine de importar tus nuevos contactos. La información de tus amigos de Facebook aparecerá en la lista “Contactos”.
Buena suerte! Si no te aclaras, escribe un comentario e intentaré echarte una mano.
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Cinco consejos para tomar buenas decisiones
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Sat, 12 Mar 2011 12:53:33 +0000
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Tomar decisiones es uno de los actos más importantes a la hora de inspirar confianza en tu jefe o gerente. Algunas personas son reacias a tomar decisiones Read More...]]>
Tomar decisiones es uno de los actos más importantes a la hora de inspirar confianza en tu jefe o gerente. Algunas personas son reacias a tomar decisiones o prefieren demorarlas. Evitar suspirar por lo que se debe hacer o no, puede ayudarte a tomar mejores decisiones. Aquí dejo cinco consejos para tomar decisiones de forma rápida pero calculada:
Deja de buscar la perfección: La mayoría de los jefes prefieren un proyecto o informe al 80% pero entregado unas pocas horas antes que completado al 100% cinco minutos después. Moraleja: “No esperes a que todo sea perfecto. Los que toman decisiones eficientes, en lugar de buscar lo imposible, tienden a lanzarse sin tener todas las respuestas y confían en que serán capaces de construir las alas mientras caen”.
Se independiente: Los que toman buenas decisiones son “independientes en colaboración”. Tienden a rodearse de los mejores y hacen preguntas concretas. Por ejemplo, en una reunión con expertos en la materia, no preguntan “¿Qué debería hacer?” Más bien, su consulta sería “¿Qué piensas de esto?” Esperar a comités para tomar decisiones, puede llevar mucho tiempo. Toma la información de fuentes fidedignas y luego actúa con rapidez.
Desconecta tu cerebro: La idea llegará cuando menos te lo esperas. Al igual que cuando de repente recuerdas el nombre de un actor que pensabas que habías olvidado definitivamente. Lo mismo ocurre cuando estás intentando tomar una decisión. Pero simplemente con desconectar tu cerebro durante un tiempo o incluso cambiando de tema, le darás a tu cerebro la oportunidad de explorar toda la información que tiene almacenada y preparada para ser recuperada.
No resuelvas problemas, decide: Una decisión puede resolver un problema, pero no todos los problemas pueden resolverse con una decisión. En cambio, la toma de decisiones a menudo se basa más en la intuición, que en el análisis. Escoger un proveedor, por ejemplo, requiere examinar datos históricos, referencias y precios, pero la clave suele estar en las sensaciones que te transmite.
Asume tus errores: Incluso tomar una decisión incorrecta puede hacerte ganar más respeto y lealtad, si admites que has cometido un error y lo solucionas, que si muestras ser indeciso con frecuencia.
Y para cerrar este post, os dejo con la siguiente frase del novelista estadounidense Neale Donald Walsch:
“Cada decisión que tomes no es una decisión sobre lo que haces. Es una decisión sobre quién eres. Cuando entiendes esto, todo cambia. Empiezas a ver la vida de forma diferente. Todos los eventos, sucesos y situaciones se convierten en oportunidades.”
Vía: http://completeintelligence.com/blog/
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Haz un poco menos para conseguir un poco más
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Wed, 02 Feb 2011 00:47:51 +0000
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El primer mes del año ha terminado y puede ser un buen momento para ver si hemos cumplido algunos de los propósitos de año nuevo que nos Read More...]]>
El primer mes del año ha terminado y puede ser un buen momento para ver si hemos cumplido algunos de los propósitos de año nuevo que nos pusimos como objetivo de cara al 2011. Si nos olvidamos de los tópicos como dejar de fumar, aprender inglés, hacer ejercicio, etc, un buen propósito, desde el punto de vista profesional, sería:
Tener más éxito en tus proyectos profesionales, trabajando menos horas y reduciendo el nivel de estrés.
A priori parece contradictorio, pero el secreto está en hacer un uso más efectivo del tiempo, lo que requiere hacer un esfuerzo para centrarse en lo importante y dedicar cada vez menos tiempo a lo que se ha venido haciendo hasta ahora. Como dice Jim Collins en su libro Good to Great
“Se riguroso con lo que no hay que hacer. Lo que no hagas, determina lo que puedes hacer”
Por tanto, he aquí una lista de propósitos de año nuevo con aquellas cosas que hay que hacer menos para tener éxito en nuestro trabajo:
UN POCO MENOS Reduce el desorden y el ruido, centrándote en lo importante por encima de lo urgente
Menos tiempo comprobando el email. Prueba a empezar el día trabajando en las tareas que consideras importantes antes de abrir el email. Prueba a cerrar el email periodos establecidos durante la jornada de trabajo.
Menos tiempo navegando por Internet. Navegar por Internet puede consumir mucho tiempo. Prueba a medir el tiempo invertido en Internet como vía para ayudarte a navegar menos.
Menos tiempo leyendo diarios, revistas o publicaciones especializadas. Echa un vistazo rápido o lee solo los titulares. Quédate con la esencia y pasa a otra cosa.
Intenta establecer sólidos bloques de tiempo para trabajar en lo que es importante y resiste la tentación de mirar el email o coger el teléfono durante ese tiempo.
Intenta optimizar la comunicación con tu equipo de trabajo y haz una llamada o envía un email que abarque cinco temas en lugar de cinco llamadas o emails diferentes. Tu equipo lo agradecerá.
Menos objetivos e iniciativas
Intenta centrarte en 3-5 objetivos como mucho.
Intenta reducir el número de iniciativas a aquellas pocas que son importantes y centra tu atención (y la de tu equipo) en estas.
Menos actividad interna
Intenta tener menos reuniones internas, especialmente aquellas en las que los asistentes están al mismo nivel jerárquico.
Intenta solicitar menos presupuestos, previsiones, revisiones e informes. Especialmente ese 60% de los informes que nunca se lee nadie.
Intenta hacer menos viajes de negocios que no estén relacionados con clientes. Los viajes de negocios para supervisar operaciones o visitar a proveedores, a menudo son pérdidas de tiempo.
Más tiempo dedicado al “managing by walking around”
Intenta salir y hablar con tu equipo de trabajo en tono informal para ver lo que está sucediendo en “el frente” y qué están haciendo. Agradece y reconoce su trabajo.
Prueba a fijar sesiones informales “almuerza y aprende” donde puedas conocer a la gente más abajo en la organización y volver a comunicarles los valores, la dirección de la empresa y sus objetivos.
Más tiempo con clientes
Intenta visitar a los clientes más a menudo.
Cuando estés con cliente, no olvides darle las gracias por formar parte del negocio e intenta descubrir otros problemas a los que se enfrenta y que tu empresa podría solucionarle.
Más tiempo ampliando horizontes
Intenta relacionarte con otros profesionales fuera de tu sector y descubre cuáles son sus retos e inquietudes.
Visita a un cliente y entiende sus operaciones o las de un negocio relacionado con él.
Usa tu tiempo extra para tener una perspectiva diferente y más internacional; esto puede incluir leer diferentes libros, seguir diferentes blogs…
Más “tiempos muertos”
Intenta desconectar rompiendo con las ataduras digitales.
Intenta no mirar el email o responder llamadas de teléfono después de las 8:00 pm.
Intenta tomarte un día de relax cada fin de semana para cargar las pilas.
A la hora de poner en práctica estos propósitos, recuerda que los grandes logros no provienen de algunos grandes cambios, sino de hacer mejor muchas cosas aparentemente pequeñas.
Si estás encerrado en la oficina, intenta salir un par de veces a la semana. Date una vuelta y habla con el equipo.
Si estás conectado 24/7, intenta desconectar tu iPhone y no mirar el email o contestar llamadas después de las 8:00 pm o antes de las 8:00 am y un día completo durante el fin de semana.
Son cambios pequeños y por ello fáciles de llevar a cabo, pero son un paso significativo hacia una vida personal y profesional más satisfactoria.
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Sun, 16 Jan 2011 21:31:23 +0000
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Todos estamos de acuerdo en que cuando un empleado con potencial está motivado, puede desarrollarse de forma espectacular y hacer crecer el negocio. En un reciente estudio Read More...]]>
Alineación del empleado con los objetivos y visión de la empresa.
No te enfades: “Enfadarse es fácil. Cualquiera puede hacerlo. Pero enfadarse de la forma adecuada, con la intensidad adecuada y en el momento justo, eso sí es difícil.” (Mark Twain).
No seas frío, distante, agresivo o antipático: Tu equipo te juzgará por tus acciones, estados de ánimo y conductas, no por tus intenciones.
No transmitas mensajes contradictorios a tus empleados: Los mensajes deben ser simples, concretos y estar priorizados. Demasiados mensajes e iniciativas confunden a la gente.
No mientas a tu equipo: Esto incluye ocultar información y decir cosas en las que no crees. La gente suele tener bien afinado el detector de mentiras.
No actúes como si tu propio bienestar fuera lo que más te preocupa: Tu éxito llegará a través del éxito de tu equipo.
No evites responsabilizarte de tus actos: Tú eres el líder y como tal, debes predicar con el ejemplo.
No saques conclusiones precipitadas: Primero hay que comprobar los hechos y contrastar la información.
Haz lo que dices que vas a hacer y cuando dices que lo vas a hacer: Es la mejor forma de transmitir que eres responsable y que cumples tus promesas.
Responde a tus llamadas y emails: Tu equipo es tu cliente y las peticiones de los clientes deben responderse puntualmente.
Apoya públicamente a tu gente: Las discrepancias con los miembros de tu equipo hay comunicarlas a posteriori y en privado.
Admite tus errores: Y asume la culpa de los fracasos.
Reconoce el trabajo bien hecho: No hay que subestimar el poder del reconocimiento del trabajo bien hecho.
Pregunta y escucha: “El directivo del futuro sabrá qué preguntar en lugar de qué decir” (Peter Drucker).
Sonríe y ríete: Diviértete. Pero, se auténtico; una sonrisa falsa es peor que no sonreír.
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La enseñanza online, mejor que la tradicional
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Sat, 01 Aug 2009 19:46:51 +0000
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Soy un gran defensor de la enseñanza online y me alegra mucho oir a personas como “Enrique Dans” decir cosas como esta: “… los grupos de enseñanza Read More...]]>
Soy un gran defensor de la enseñanza online y me alegra mucho oir a personas como “Enrique Dans” decir cosas como esta:
“… los grupos de enseñanza online no se limitan simplemente a ser más eficientes en su experiencia de aprendizaje, sino que además alcanzan una satisfacción media superior, no solo en cuanto a la calidad de la enseñanza, sino también en su interacción como estudiantes. Los grupos tienen, aunque parezca profundamente paradójico, un nivel de cohesión y un sentimiento de pertenencia mayor, se llevan mejor y son “más amigos” que en un grupo convencional presencial, debido a que la naturaleza de la experiencia online resulta cada día más inmersiva…”
Leer más el artículo completo aquí
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10 razones para implantar la jornada continua
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Thu, 23 Jul 2009 12:37:39 +0000
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1. Aumenta la motivación. La jornada continua tiene una incidencia directa en la motivación de sus empleados. Están más satisfechos, más felices y con mejor disposición para Read More...]]>
3. Reduce el estrés. El estrés acumulado repercute negativamente en el rendimiento de los trabajadores, además esto se une a la angustia que les produce el hecho de que las largas jornadas de trabajo les impide dedicar tiempo a la atención de la familia, la preparación de las vacaciones, las compras y las obligaciones cotidianas.
10. Incrementa la productividad. Por último, todas estas razones confluyen en una única y principal razón de peso. La productividad de los trabajadores se ve incrementada de manera significativa, algo de lo que se benefician tanto él como su empresa, y que viene a probar la rentabilidad de la implantación de medidas de la conciliación y horarios racionales.
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Wed, 24 Jun 2009 08:52:39 +0000
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En estos momentos de dificultad, es importante hacer las cosas bien en el trabajo, no ser visto como el problemático y leer las pistas de que pueden Read More...]]>
En estos momentos de dificultad, es importante hacer las cosas bien en el trabajo, no ser visto como el problemático y leer las pistas de que pueden haber problemas.
Parte de hacer las cosas bien es tener buenos hábitos en la forma de trabajar.
Por eso me interesó la lista de los diez peores hábitos de trabajo. La lista de hábitos que si los reconoces en tu forma de trabajar, debes mejorarlos, son los siguientes:
Dilación con el trabajo.
Ser poco riguroso con el email.
Confundiendo lo informal con lo irrespetuoso.
Aprovechándose de la libertad de acción concedida
Negándose a mezclarse.
Siempre llegando tarde.
Ser rígido.
Actuando siempre como el contario
Hablando mal de la empresa.
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30 currículums artísticos y creativos
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Fri, 22 May 2009 19:34:10 +0000
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Impresionante! recopilación de curriculums en WebDesigner Depot. Si alguno de vosotros está buscando trabajo, recomiendo 100% inspirarse en alguna de las propuestas de esta lista. A continuación Read More...]]>
Impresionante! recopilación de curriculums en WebDesigner Depot. Si alguno de vosotros está buscando trabajo, recomiendo 100% inspirarse en alguna de las propuestas de esta lista. A continuación os dejo el que más me ha gustado ]]>
http://www.webmarket.es/1458/30-curriculums-artisticos-y-creativos/feed/
Tia!, pestañas de colores para Firefox “super chupi-mega-guays!”
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Wed, 20 May 2009 17:58:16 +0000
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Colorful Tabs es una extensión simple y sencilla, se limita a colorear las petañas de Firefox con distintos colores para hacerte más fácil distinguir y/o recordar que Read More...]]>
Colorful Tabs es una extensión simple y sencilla, se limita a colorear las petañas de Firefox con distintos colores para hacerte más fácil distinguir y/o recordar que tienes en cada una de ellas. Quizás no es la noticia del año… pero seguro que a algun@ de vosotr@s le gustará Si eres de los que abren multitud de pestañas en cada sesión de navegación (como yo, por ejemplo), seguro que verás interesante esta extensión. Además, le da un toque a lo “web 2.0-super-chupi-mega-guay″ a las pestañas.
Es tan simple como instalarla desde la página de la extensión y reiniciar Firefox para que empiece a funcionar.
Hay un detalle que se puede configurar desde el menú Herramientas/Complementos si quieres que además de colorearlas, haga que las pestañas que no están seleccionadas en ese momento estén algo sombreadas (para que destaque la seleccionada sobre las demás).
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Trueque de servicios con otras empresas
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Fri, 03 Apr 2009 00:19:02 +0000
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Interesante propuesta la de acambiode.com, una web para intercambiar servicios con otras empresas. Trabajo por trabajo! La búsqueda más interesante que se puede realizar radica en identificar Read More...]]>
Interesante propuesta la de acambiode.com, una web para intercambiar servicios con otras empresas. Trabajo por trabajo! La búsqueda más interesante que se puede realizar radica en identificar a los negocios de nuestra zona geográfica que estén interesados en la permuta de bienes y servicios y evaluar qué les podemos ofrecer a ellos.
http://www.webmarket.es/1382/trueque-de-servicios-con-otras-empresas/feed/
Arte vs Productividad: Jefes del siglo XX
http://www.webmarket.es/1252/arte-vs-productividad-jefes-del-siglo-xx/
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Mon, 02 Mar 2009 12:34:36 +0000
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A través de meneame, he llegado al artículo de IvanGadea.com: “Management del siglo XX“, el cual me ha parecido fantástico. Habla de un tema que hace unos Read More...]]>
A través de meneame, he llegado al artículo de IvanGadea.com: “Management del siglo XX“, el cual me ha parecido fantástico. Habla de un tema que hace unos cuantos meses me tocó vivir en mis carnes y me ha parecido bastante reconfortante que Iván llegara a la misma conclusión que yo.
http://www.webmarket.es/1252/arte-vs-productividad-jefes-del-siglo-xx/feed/
Diseño interactivo: una profesión en búsqueda de una formación profesional
http://www.webmarket.es/616/diseno-interactivo-una-profesion-en-busqueda-de-una-formacion-profesional/
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Wed, 15 Oct 2008 18:40:02 +0000
http://www.webmarket.es/blog/?p=616
Navengando por Internet, me he encontrado un documento interesante que habla sobre las pocas opciones educativas que existen hoy en dia para formar a diseñadores interactivos. Click Read More...]]>
Navengando por Internet, me he encontrado un documento interesante que habla sobre las pocas opciones educativas que existen hoy en dia para formar a diseñadores interactivos.
Click aquí para leer el documento.
http://www.webmarket.es/616/diseno-interactivo-una-profesion-en-busqueda-de-una-formacion-profesional/feed/
http://www.webmarket.es/406/el-empleado-creativo-esta-de-moda/
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Sun, 21 Sep 2008 15:07:39 +0000
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La creatividad pesará más que el expediente profesional. La tendencia está cambiando en el mundo laboral. Aunque el expediente académico y la experiencia profesional siguen valiendo su Read More...]]>
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La crisis no afectará a la publicidad online
http://www.webmarket.es/272/la-crisis-no-afectara-a-la-publicidad-online/
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Thu, 05 Jun 2008 07:55:27 +0000
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Todos los sectores económicos se atan los machos ante la amenaza de crisis económica que se avecina: quien más, quien menos, ha hecho sus previsiones y ajustado Read More...]]>
Todos los sectores económicos se atan los machos ante la amenaza de crisis económica que se avecina: quien más, quien menos, ha hecho sus previsiones y ajustado sus números. Sin embargo, parece que el sector de la publicidad online quedará al margen de los duros tiempos que están por venir.
Eso al menos lo que vaticina IDC en su informe “U.S. Internet Advertising 2008-2012″, en le que la consultora vaticina que la publicidad online se duplicará en los EEUU durante los próximos cuatro años, pasando de los 25.500 millones de dólares de 2007 a 51.100 millones en 2012, con un crecimiento anual del 14,9%.
Si la predicción es acertada, Internet llegaría a atraer en 2012 el 15,6% de la inversión publicitaria total, frente al 8,6% actual. En dicha fecha, la publicidad online superaría a sectores tradicionales, como la televisión o los periódicos, y sería el segundo soporte más empleado, sólo por detrás del marketing directo.
Según las predicciones de IDC, la publicidad relacionada con las búsquedas será la más importante en este periodo, de 10.400 millones de dólares en 2007 (41% del mercado) a 18.000 millones en 2012 (34%).
Sin embargo, un formato que se alzará con gran fuerza será el de los anuncios en vídeo, que avanzará a expensas de la tradicional publicidad en televisión. La publicidad en vídeo moverá 3.800 millones de dólares en 2012, el 7,4% del total online.
Lo que no parece que vaya a despegar de momento es la publicidad en Internet móvil Según IDC, este sector tendrá un tímido crecimiento del 1% durante el periodo analizado.
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