Source: http://www.tibi.sk/paticka-text-vpravo/informacie/o-nakupe/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2017-07-24 20:44:14+00:00

Document:
tibi.sk - Obchodné podmienky
Úvod	Kontakt	Informácie	Kontaktné informácie	O nás	O nákupe	Reklamačný poriadok	Obchodné podmienky	Doprava	Servisné strediská	Akcie	Kategórie	Malé domáce spotrebiče	Kuchynské spotrebiče
Starostlivosť o zvieiratá	Dávkovače vody
Veľké spotrebiče	Chladničky
Čierna technika	Televízory
Dom, hobby a záhrada	Dom a dielňa
Kuchynské spotrebiče | Varenie a pečenie | Kombinácie 4v1 a 3v1
Starostlivosť o zvieratá | Kefy
Tepelná technika | Elektrické krby | Optimyst® 3D
Kuchynská technika | Kuchynský riad | Kuchynské náradie
VYPREDAJE MOC | Vypredaj 08-10-2015(MR)
Osvetlenie | Svetelné zdroje | Lineárne žiarivky
Osvetlenie | Svetelné zdroje | LED
Osvetlenie | Svetelné zdroje | Úsporné kompaktné žiarivky
Kuchynská technika | Kuchynský riad | Panvice a pokrievky
Starostlivosť o telo | Starostlivosť o zuby
Kuchynské spotrebiče | Varenie a pečenie | Voľne stojace rúry
Kuchynské spotrebiče | Spracovanie potravín | Kuchynské roboty
Starostlivosť o zdravie | Čističky vzduchu
Starostlivosť o dieťa | Odsávačka na mlieko
Starostlivosť o telo | Kozmetické prístroje | Kozmetické zrkadlá
Starostlivosť o zdravie | Osobné váhy | Klasické
Starostlivosť o zdravie | Osobné váhy | Diagnostické
Kuchynské spotrebiče | Príprava kávy a nápojov | Rýchlovarné kanvice | Kanvice plastové
Kuchynské spotrebiče | Varenie a pečenie | Hriankovače
Kuchynské spotrebiče | Spracovanie potravín | Mixéry | Mixéry mini-sekáčiky
Starostlivosť o zdravie | Inhalátory
Domáce spotrebiče | Vysávanie | Vysávače vreckové
Starostlivosť o zdravie | Glukomery
Starostlivosť o zdravie | Športtestery a computery
Starostlivosť o zdravie | Elektrické podušky
Kuchynská technika | Kuchynský riad | Kuchynské hrnce
Starostlivosť o telo | Starostlivosť o zdravý spánok
Starostlivosť o zdravie | Pulzné oximetre
Starostlivosť o zdravie | Monitory kvality spánku
Starostlivosť o zdravie | Elektrické papuče
Kuchynské spotrebiče | Spracovanie potravín | Kuchynské váhy | Kuchynské váhy voľne stojace
Starostlivosť o zdravie | Odvlhčovače
Starostlivosť o zdravie | Masážne podušky
Starostlivosť o zdravie | Merače vlhkosti a teploty
Starostlivosť o zdravie | Tlakomery | Tlakomery ramenné
Starostlivosť o zdravie | Masážne kreslá
Starostlivosť o zdravie | Elektrické stimulátory
Starostlivosť o telo | Epilátory a depilátory
Starostlivosť o telo | Lampy na nechty
Starostlivosť o zdravie | Osobné váhy | Mechanické
Kuchynské spotrebiče | Spracovanie potravín | Mlynčeky | Mlynčeky na mäso
Kuchynské spotrebiče | Varenie a pečenie | Mikrovlnné rúry | Mechanické
Tepelná technika | Ohrievače vody
Starostlivosť o zdravie | Tlakomery | Príslušenstvo
Kuchynské spotrebiče | Príprava kávy a nápojov | Rýchlovarné kanvice | Kanvice sklenené
Kuchynské spotrebiče | Príprava kávy a nápojov | Kávovary filtračné
Starostlivosť o telo | Infralampy
Starostlivosť o telo | Starostlivosť o nechty
Starostlivosť o dieťa | Ohrievače detských fliaš
Starostlivosť o dieťa | Odsávačky hlienov
Tepelná technika | Elektrické konvektory
Tepelná technika | Ohrievače vody | Zásobníkové-bojlery
Tepelná technika | Ohrievače vody | Prietokové
Kuchynská technika | Kuchynský riad | Tlakové hrnce
Osvetlenie | Svetelné zdroje | LED | E14
Osvetlenie | Svetelné zdroje | LED | PL-C
Chladiaca technika | Klimatizácie
Starostlivosť o telo | Holiace stojčeky | Planžetové holiace strojčeky
Starostlivosť o telo | Starostlivosť o vlasy | Kulmy
Batérie | Batérie primárne
Kuchynské spotrebiče | Príprava kávy a nápojov | Kávovary espresso | Espresso plnoautomatické
Kuchynské spotrebiče | Varenie a pečenie | Elektrické panvice
Starostlivosť o telo | Starostlivosť o vlasy | Žehličky na vlasy a stylery
Kuchynské spotrebiče | Spracovanie potravín | Mixéry | Mixéry ponorné-tyčové
Osvetlenie | Svetelné zdroje | LED | GU5.3
Tepelná technika | Sálavé panely
Tepelná technika | Vzduchové clony
Kuchynské spotrebiče | Varenie a pečenie | Fritézy
Obchodné podmienky	Úvod	Informácie
Obchodné podmienky	1. Vymedzenie pojmov
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (VOP) sa vzťahujú na obchodné vzťahy medzi spoločnosťou Tibor Rábek - TIBI (ďalej Predávajúci), so sídlom: Domoviny 704, 951 32 Horná Kráľová, IČO:14106230, DIČ:1020387775, IČ DPH: SK1020387775 a Kupujúcim.
1.2. Kúpne zmluvy sa spravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon č. 102/2014 Z.z.“) a týmito obchodnými podmienkami (ďalej aj „VOP“) upravujúcimi podrobnosti pri ich uzatváraní a realizácii.
1.3. Kupujúcim je každá v obchode fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala po vlastnej autorizácii elektronickú objednávku prostredníctvom systému elektronického obchodu www.tibi.sk (ďalej len "obchod").
1.4. Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky elektronického obchodu a cenu tohto tovaru, spracovaný systémom obchodu alebo e-mail odoslaný na adresu predávajúceho. Pre vykonanie elektronickej objednávky je potrebný internetový prehliadač, v prípade faktúr či iných dokumentov je potrebný softvér, ktorý zahŕňa v sebe možnosť otvorenia dokumentov vo formáte .PDF, .RTF, .TXT., .DOC
Kupujúci podaním objednávky potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito VOP, ktorých neoddeliteľnú súčasť tvorí Reklamačný poriadok a dokument "Doprava", podmienkami objednávanej služby a/alebo poskytovaného licenčného oprávnenia a že s nimi súhlasí, a to v znení platnom a účinnom v momente odoslania objednávky. Kópiu VOP dostane kupujúci v potvrdení prijatej objednávky na zadanú emailovú adresu.Kupujúci si je vedomý, že mu kúpou produktov, ktoré sú v obchodnej ponuke predávajúceho, nevznikajú žiadne práva na používanie registrovaných značiek, obchodných názvov, firemných lôg či patentov predávajúceho alebo ďalších firiem, ak nie je v konkrétnom prípade osobitnou zmluvou dohodnuté inak.
2.2. Vzťahy dvoch podnikateľských subjektov sú riešené v ustanoveniach Obchodného zákonníka.
2.3. Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito VOP, a že s nimi súhlasí.
2.4. Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
2.5. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
3.1. Zákazník prostredníctvom internetového obchodu odošle objednávku pomocou tlačidla "Objednávka s povinnosťou platby", po vyplnení kontaktných údajov s akceptovaním daných VOP. Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme e-mailovej správy kupujúceho zaslanej predávajúcemu a/alebo vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho a/alebo vo forme telefonickej objednávky kupujúceho predávajúcemu (ďalej len "objednávka"). Kupujúcemu po odoslaní objednávky je odoslaný email s potvrdením prijatia danej objednávky.
3.2. Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky kupujúcim a po overení dostupnosti tovaru, platných cien a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim označené ako "potvrdenie objednávky". V prípade zistenia vyššej ceny má predávajúci povinnosť vyžiadať od zákazníka súhlas so zmenou ceny podľa aktuálneho cenníka pred potvrdením objednávky. Až udelením súhlasu zákazníka so zmenou ceny a následným potvrdením (akceptovaním) objednávky zo strany predávajúceho sa zmluvný vzťah považuje za uzavretý. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH. Automaticky vykonávané Oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho, ktoré kupujúci obdrží na svoju e-mailovú adresu ihneď po odoslaní jeho objednávky, sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky; toto Oznámenie má len informatívny charakter za účelom upovedomenia kupujúceho o obdržaní jeho objednávky. Na e-mailovú adresu kupujúceho mu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
3.3. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje najmä údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru na dohodnuté miesto doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.), prípadne iné údaje.
3.4. Kupujúci môže doručiť prostredníctvom elektronickej pošty alebo telefonicky predávajúcemu v lehote do 24 hodín od doručenia objednávky predávajúcemu oznámenie, že objednávku ruší. Kupujúci je povinný v oznámení o zrušení objednávky uviesť meno, e-mail a popis objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky predávajúci neúčtuje kupujúcemu žiadne poplatky súvisiace so zrušením objednávky. V prípade, že kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu alebo jej časť v čase do zrušenia objednávky, predávajúci vráti už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote do 7 dní od zrušenia objednávky prevodom na bankový účet kupujúceho, pokiaľ si zmluvné strany nedohodnú iný spôsob vrátenia kúpnej ceny.
3.5. Podľa novely zákona č. 222/2004 Z.z., o dani z pridanej hodnoty nemožno od 1.1. 2013 meniť údaje v už vystavenom daňovom doklade (faktúre). Údaje v daňovom doklade (faktúra) je možné meniť len v prípade, kedy zákazník tovar ešte neprijal a nezaplatil.
3.6 V prípade prebiehajúcich akcií sa predaj tovaru na internetovej stránke predávajúceho spravuje okrem týchto všeobecných obchodných podmienok aj záväznými podmienkami príslušnej akcie. V prípade, že kupujúci objedná tovar v rozpore s podmienkami príslušnej akcie, predávajúci je oprávnený objednávku kupujúceho stornovať. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný prostredníctvom e-mailu a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
Kupujúci, alebo poverená osoba Kupujúceho má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru. V prípade uplatnenia tohto práva kupujúci dodrží nasledujúce podmienky a postup uvedený v bode 5.2 VOP.
kontaktovať nás mailom na:tibi@tbi.sk
ak kupujúci už tovar obdržal a prevzal, zašle ho späť na našu adresu: Tibor Rábek - TIBI, Biskupa Klucha 17, 951 31 Močenok, a to za nasledujúcich podmienok:
a) tovar musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale (s nepoškodenou ochrannou fóliou),
e) zašlite spolu s dokladom o kúpe – faktúra + záručný list + dokument o odstúpení od kúpnej zmluvy.
Tovar by mal kupujúci spotrebiteľ vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, pokiaľ možno vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal. V prípade, že bude vrátený tovar nekompletný či inak poškodený, môže predávajúci vrátenú kúpnu cenu znížiť o tomu odpovedajúcu čiastku. Kupujúci má právo v rámci 14 dňovej lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu.
6.2. Kupujúci má možnosť platiť v nasledovných menách: EUR
6.3. Akciové ceny a zvýhodnené ponuky tovaru sú zreteľne označené symbolom "Akcia". Platnosť akcie trvá do vypredania zásob alebo po určenú lehotu.
6.4. V prípade, ak kupujúci zaplatí kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho.
6.5. Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH 20%.
6.6. V prípade, že si kupujúci zvolil ako spôsob doručenia dobierku a zásielku z ľubovoľných dôvodov neprevezme, bude toto konanie považované za porušenie „Obchodných podmienok“ a „Kúpnej zmluvy“. Ak nebude zásielka prevzatá, predávajúci si bude uplatňovať úhradu vzniknutých nákladov vynaložených na odoslanie k zákazníkovi a naspäť k Predávajúcemu, prípadne náklady na uskladnenie.
6.7. Ceny v e-shope môžu byť odlišné ako sú ceny v jednotlivých predajniach, a nevzťahuje sa na ne už žiadna iná zľava. Zákazníkovi, ktorý si osobne vyzdvihne objednaný tovar cez e-shop v našej predajni, nebude poskytnuté odborné poradenstvo. Platba je možná iba v hotovosti, alebo prevodom na účet (nie je možná platobnou kartou ani rôznymi poukážkami. 6.8. Spôsob úhrady kúpnej ceny je možný:
bankovým prevodom na účet Použite číslo objednávky ako V.S. pre urýchlenie vybavenia vašej objednávky.Bankové spojeniePeňažný ústav: Slovenská sporiteľňa, a.s., NitraČíslo účtu: SK1709000000000031265028
6.9. Prevádzkovateľ internetového obchodu môže zmeniť pred potvrdením objednávky cenu tovaru uvedenú v katalógu elektronického obchodu pri objednávkach všetkých výrobkov vprípade zmeny právnych predpisov, zmene menových kurzov, pri výraznom náraste inflácie a zmene cien od výrobcov alebo dodáveteľov tovaru, alebo pokiaľ zistí, že daná cena bola chybne uvedená. O tejto skutočnosti je prevádzkovateľ internetového obchodu povinný informovať zákazníka. Prevádzkovateľ internetového obchodu má pred potvrdením objednávky povinnosť vyžiadať od zákazníka súhlas so zmenou ceny podľa aktuálneho cenníka.Kupujúci má v takomto prípade právo od zmluvy odstúpiť.
6.10. V prípade, že Predávajúci preukáže prostriedky skutočného plnenia služby je Kupujúci povinný danu cenu za skutočné plnenie služby uhradiť.
7.2. Dostupnosť, ktorá je označená pri tovare sa udáva v pracovných dňoch. Dodanie tovaru (dostupnosť) je uskutočnená jeho odovzdaním kupujúcemu, resp. kuriérovi.
7.6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v momente prevzatia tovaru kupujúcim alebo poverenou osobou, alebo keď tak neurobí včas, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.
7.8. Služby dopravy a všetky výhody spojené s dopravou (napr. doprava zdarma) sú akceptované výlučne pre Slovensko. Po komunikácii a so súhlasom zákazníka je možná aj doprava do zahraničia za upravených podmienok, ktoré vopred poznajú obe strany.
7.9. Ceny dopravy a dodacie podmienky sú uvedené na stránke Predávajúceho v časti Doprava.
8.1. Predávajúci je povinný:
8.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
8.3. Predávajúci má právo stornovať objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa so zákazníkom nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný telefonicky alebo e-mailom a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 14 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
8.4. Spoločnosť Tibor Rábek - TIBi. si vyhradzuje právo overiť totožnosť kupujúceho alebo osoby poverené k odberu tovaru pri osobnom odbere tovaru na svojich predajniach TIBI a to v prípadoch, kedy je dodávka tovaru kupujúcim platená prostredníctvom bankového prevodu alebo prostredníctvom faktúry so splatnosťou. 8.5. Kupujúci je povinný:
8.6 . Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznom akceptovaní objednávky.
9. Záručné podmienky a Reklamačný poriadok, Vlastníctvo a škody na tovare
9.1. Záručné podmienky a reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený v spoločnosti Tibor Rábek - TIBI a ktorého reklamácia bola uplatnená v záručnej dobe 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim, prípadne 12 mesiacov pri použitom tovare alebo ak nie je pri tovare uvedené inak. Pre podnikateľské subjekty platí záručná doba ustanovená podľa Obchodného zákonníka.
9.2. Ku každému tovaru zakúpenému v spoločnosti Tibor Rábek - TIBI je pri jeho dodaní kupujúcemu priložená faktúra (predajný doklad), ktorá slúži zároveň ako záručný doklad.
9.3. Pri preberaní tovaru je kupujúci povinný skontrolovať fyzickú neporušenosť a kompletnosť zásielky a tieto úkony potvrdiť na prepravnom / dodacom liste. Pokiaľ je doručená zásielka poškodená, nepodpisujte doručovateľovi dodací list, kým za jeho prítomnosti neskontrolujete tovar pod obalom! V prípade poškodenia výrobku spíšte reklamáciu s doručovateľom a bezodkladne o tejto skutočnosti informujte Predávajúceho. Následne pri riešení reklamácie je spotrebiteľ povinný poskytnúť maximálnu súčinnosť.
9.4. Kupujúci sa môže informovať o možnostiach reklamácie na adrese:tibi@tibi.sk. V predmete správy zadajte "REKLAMÁCIA"
9.5. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.
9.6. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase, keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme. 9.7. Zo záruky sú vyňaté chyby spôsobené nesprávnym zaobchádzaním s výrobkom, mechanickým poškodením výrobku, nesprávnym skladovaním ako aj prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach.
9.8. Kupujúci je povinný dôveryhodným spôsobom doložiť, že výrobok bol zakúpený od Predávajúceho. Dôverhodným dokladom je originál dokladu o zakúpení alebo riadne vyplený záručný list (ak bol vystavený). Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné, teda vo svojom sídle alebo u určenej osoby
9.9 Zákazník má právo uplatniť reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru na vykonávanie záručných opráv (ďalej len „určená osoba“). Zoznam určených osôb je uvedený v záručnom liste alebo ho kupujúcemu zašle na jeho žiadosť predávajúci. Reklamačné konanie tovaru, ktorý sa dá objektívne doručiť predávajúcemu začína dňom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
kontaktovanie Predávajúceho na tibi@tibi.sk so žiadosťou na uplatnenie reklamácie od kupujúceho predávajúcemu,
Začiatok reklamačného konania je zároveň dňom uplatnenia reklamácie. Reklamovaný tovar je nutné doručiť do sídla predávajúceho, ak predávajúci alebo určená osoba neurčí inak (napr. dopraviť tovar priamo určenej osobe). V prípade akýchkoľvek nejasností sa obráťte na spoločnosť Tibor Rábek - TIBI
9.10. Nárok na uplatnenie záruky u predávajúceho kupujúcim zaniká:
9.11. Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:
9.11. Predávajúci je povinný o spôsobe určenia spôsobu vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie kupujúcemu vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie prostredníctvom poskytovateľa poštovej alebo kuriérskej alebo donáškovej služby, alebo prostredníctvom e-mailu.
9.12. Záručná doba je 24 mesiacov (pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená iná záručná doba) a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
9.13. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru.
9.14. V prípade výmeny tovaru za nový dostane kupujúci doklad, na ktorom bude uvedený vymenený tovar, a prípadné ďalšie reklamácie sa uplatňujú na základe pôvodného dodacieho listu a tohto reklamačného dokladu. V prípade výmeny tovaru za nový začne plynúť záručná doba znovu od prevzatia nového tovaru, ale iba na nový tovar.
9.15. Všetky záručné opravy sú v prípade, ak do času ich uplatnenia nezanikol nárok na uplatnenie záruky podľa bodu 9.10 týchto všeobecných obchodných podmienok, bezplatné.
9.16. Pokiaľ ide o odstrániteľnú chybu, bude reklamácia vybavená v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu týchto reklamačných a obchodných podmienok nasledujúcim spôsobom:
9.17. Pokiaľ ide o chybu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viackrát opakovanú odstrániteľnú chybu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných chýb, a ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez chyby, predávajúci vybaví v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa týchto reklamačných a obchodných podmienok reklamáciu nasledujúcim spôsobom:
9.18. Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na chyby uvedené v správe (email) na uplatnenie reklamácie.
9.19. Pre účely reklamácie sa za viackrát opakovanú odstrániteľnú chybu považuje výskyt jednej odstrániteľnej chyby viac ako dvakrát.
9.20. Pre účely reklamácie sa za väčší počet rôznych odstrániteľných chýb považuje výskyt viac ako troch rôznych odstrániteľných chýb súčasne.
9.21. Pre účely reklamácie sa za dobu, počas ktorej po uzavretí kúpnej zmluvy nemôže kupujúci pre chyby tovaru riadne užívať tovar, považuje doba, ktorá tvorí spolu viac ako 180 dní.
9.22. Oprávnenie kupujúceho na uplatnenie reklamácie chyby tovaru je po tom, ako využil svoje právo a požiadal predávajúceho o odstránenie chyby tovaru podľa bodu 9.23. týchto reklamačných a obchodných podmienok, vyčerpané a bez ohľadu na výsledok reklamácie už opätovne nie je oprávnený pre tú istú jedinečnú chybu (nie chybu rovnakého druhu) uplatňovať reklamáciu opakovane.
9.23. Reklamáciu možno uplatniť:
Tibor Rábek - TIBI Biskupa Kluch 17, 951 31Močenok,
9.24. Reklamáciu si kupujúci uplatňuje v autorizovanom servise, ktorých zoznam je uvedený v záručnom liste, alebo v záložke"Servisné strediská".
9.25 V prípade, ak Kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, pričom mu bola zamietnutá, predávajúci poskytne spotrebiteľovi kópiu odborného posúdenia Kupujúcemu. Tento posudok musí Predávajúci poskytnúť Kupujúcemu do 14 dní odo dňa vybavenia reklamácie.
9.26. Viac informácií o reklamácií a reklamačnom poriadku si môžete prečítať na: Reklamačný poriadok
10. Zodpovednosť za chyby na stránke www.tibi.sk
10.1. Spoločnosť Tibor Rábek - TIBI upozorňuje, že informácie uvedené na www.tibi.sk sú z časti preberané od tretích strán, môžu obsahovať nepresnosti a môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia. Ceny produktov na webových stránkach porovnávačov cien obchodov sa môžu líšiť v závislosti od aktualizácie XML feedu.
10.2. Spoločnosť Tibor Rábek - TIBI môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť produkty a služby uvedené na svojich stránkach a negarantuje vecnú správnosť ich obsahu.
10.3. Spoločnosť Tibor Rábek - TIBi nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií z jej vlastných alebo odkazovaných webových stránok. Obrázky na stránke sú ilustračné a preberané z tretích strán.
11.1. Predávajúci a Kupujúci sa dohodli, že Kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou, oznámi predávajúcemu svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, rodné číslo, číslo telefónu, mailovú adresu, číslo účtu a výšku príjmu. V prípade ak predávajúci spracúva aj iné osobné údaje kupujúcich, spracúva ich v rozsahu potrebnom na splnenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Kupujúci poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovoľne za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s ním. Bez ich poskytnutia predávajúci nemôže riadne plniť zmluvu s kupujúcim a preto ju nebude možné s kupujúcim ani uzavrieť. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceho, potvrdenie objednávky a to telefonicky alebo prostredníctvom elektronickej pošty, doručenie tovaru, vedenie vernostných programov pre zákazníkov, realizovanie marketingových aktivít, informovanie o akciách, novinkách a zľavách.
11.2. Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na účely vernostných programov a na marketingové účely so súhlasom dotknutej osoby v súlade s § 11 zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov. Dotknutá osoba prejaví svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov pri objednaní si tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.tibi.sk. 11.3. Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu čestne prehlasuje, že dáva súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZnOOÚ“), aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Tieto osobné údaje predávajúci spracúva po dobu 24 mesiacov, pokiaľ zákon neustanovuje inak. Kupujúci zároveň čestne prehlasuje, že dáva svoj súhlas predávajúcemu so spracúvaním jeho osobných údajov ako aj s cezhraničným prenosom osobných údajov sprostredkovateľom do Českej republiky ako členského štátu Európskej únie a to za účelom evidencie uzavretých kúpnych zmlúv medzi predávajúcim a kupujúcim, faktúr a iných dokumentov, za účelom marketingu, za účelom prepravných služieb kúpeného tovaru a za účelom uzatvorenia splátkového kalendáru. Predávajúci je oprávnený poskytnúť osobné údaje spracované so súhlasom dotknutej osoby na vyššie uvedené účely v záujme zvýšenia kvality poskytovaného tovaru a služieb a zvýšenia spokojnosti zákazníkov. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho len po dobu nevyhnutnú na splnenie si svojich povinností vyplývajúcich zo zmluvy a zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho v súlade s ust. § 17 ods. 1 ZnOOÚ. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim Predávajúcemu a údaje budú následne vymazané. Predávajúci nesprístupňuje osobné údaje žiadnej tretej osobe okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Kupujúci berie na vedomie, že jeho osobné údaje budú sprístupnené alebo poskytnuté tretej osobe (napr. dopravcovi) za účelom splnenia jeho povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.
11.5. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) ZnOOÚ osobné údaje bude získavať výlučne na účel uvedené v bode 11.1., 11.2. a 11.3. týchto podmienok.
11.6. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) ZnOOÚ zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené.
11.7. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust § 6 ods. 2 písm. i) ZnOOÚ bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje ZnOOÚ ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať.
; pri vydaní rozhodnutia podľa odseku 11.12. týchto Obchodných podmienok je kupujúci oprávnený oboznámiť sa s postupom spracúvania a vyhodnocovania operácií,
11.11. Kupujúci na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u predávajúceho kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) ZnOOÚ vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci namietal, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia. 11.12. Kupujúci na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, ďalej má právo u predávajúceho kedykoľvek namietať a nepodrobiť sa rozhodnutiu predávajúceho, ktoré by malo pre ňu právne účinky alebo významný dosah, ak sa také rozhodnutie vydá výlučne na základe úkonov automatizovaného spracúvania jej osobných údajov. Kupujúci má právo žiadať predávajúceho o preskúmanie vydaného rozhodnutia metódou odlišnou od automatizovanej formy spracúvania, pričom predávajúci je povinný žiadosti kupujúceho vyhovieť, a to tak, že rozhodujúcu úlohu pri preskúmaní rozhodnutia bude mať oprávnená osoba; o spôsobe preskúmania a výsledku zistenia predávajúci informuje kupujúceho v lehote podľa ods. 11.19. týchto Obchodných podmienok. Kupujúci nemá toto právo iba v prípade, ak to ustanovuje osobitný zákon, v ktorom sú upravené opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho, alebo ak v rámci predzmluvných vzťahov alebo počas existencie zmluvných vzťahov predávajúci vydal rozhodnutie, ktorým vyhovel požiadavke kupujúceho, alebo ak predávajúci na základe zmluvy prijal iné primerané opatrenia na zabezpečenie oprávnených záujmov kupujúceho.
11.17. Žiadosť kupujúceho podľa ods. 11.8. bodu 1 až 3, 5 až 8 týchto Obchodných podmienok a ods.
11.10. až 11.12. týchto Obchodných podmienok vybaví predávajúci bezplatne.
11.20. Obmedzenie práv kupujúceho podľa ods. 11.9. týchto Obchodných podmienok predávajúci bez
zbytočného odkladu písomne oznámi kupujúcemu a Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
11.21. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 15 ods. 1 písm. b) ZnOOÚ spracúva osobné údaje kupujúceho na účely uvedené v bode 11.3. týchto podmienok prostredníctvom prepravných sprostredkovateľov.
12.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok, ak povinnosť písomného oznámenia zmeny je splnená umiestnením na internetovej stránke obchodu prevádzkovateľa.
12.2. Predávajúci sa zaväzuje dodržiavať kódex správania. Oboznámenie je možné podľa § 2 písm. s) č. 250/2007 Z. z. .
12.3. Tieto obchodné podmienky sú platné a aktualizované 01.09.2015
Kontaktné informácie	O nás	O nákupe	Kontakty	Prečo my	Reklamačný poriadok	Obchodné podmienky	Doprava	Servisné strediská	Akcie	Copyright 2015 - 2017 © tibi.sk	Tvorba eshopov na prenájom - Atomer.sk

References: § 11
 § 11
 § 17
 § 6
 § 6
 § 6
 § 10
 § 15
 § 2