Source: http://www.lapanaderiadechueca.es/despensa/info-util/
Timestamp: 2017-10-21 23:14:27+00:00

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Info útil | La Despensa Delic
Despensa > Info útil
Los precios de La Despensa del Delic están expresados en euros (€) y llevan incluido el IVA. El precio aplicable será el que conste en el momento en que el cliente realizó la compra.
Los gastos de envío NO están incluidos en el precio. Estos gastos se indicarán durante el proceso de compra y su coste dependerá del lugar de envío del pedido.
Si tu pedido tiene un importe inferior a 100 €, el precio de los portes será de 6 euros si el envío es a Península y 12 euros a Baleares.
Si tu pedido es superior a 100 €, el envío te sale gratis.
Si lo quieres enviar fuera de España, consúltanos los precios del envío enviándonos un email a ladespensadelic@gmail.com
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.
En estos momentos realizamos envíos a España (Península e Islas Baleares). Para pedidos al extranjero, consúltanos enviándonos un email a ladespensadelic@gmail.com
Si no he recibido el email de confirmación del pedido…
Una vez confirmado el pedido deberías recibir un correo electrónico avisándote de que está todo correcto. Comprueba tu carpeta de correo no deseado o SPAM por si ha ido a parar ahí. Si tampoco estuviera, por favor envíanos un email a ladespensadelic@gmail.com para reenviarte la confirmación.
Los productos están protegidos con papel burbuja de seguridad y empaquetados en cajas de cartón para garantizar que llega a destino en perfectas condiciones. El envío lo realizamos a través de una empresa de logística especializada.
¡Claro! Sólo tienes que decírnosolo enviándonos un email a ladespensadelic@gmail.com indicándonos el número de referencia de tu pedido y la dirección donde quieres enviarlo, y te lo empaquetaremos para regalo sin nigún coste adicional.
No pasa nada… la empresa de logística te dejará un aviso o te llamará para preguntarte cuándo te viene bien que pasen a dejarte de nuevo el paquete.
¿Y si un producto ha llegado deteriorado o el envío no está correcto?
Puedes devolver el producto, siempre en su embalaje original y sin abrir, asumiendo La Despensa del Delic los gastos de transporte extra que puedan originarse, y procediendo al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para ti. Para ello será imprescindible que verifiques el estado de tu pedido en el mismo momento de la recepción y hagas constar en el albarán de entrega tu reclamación antes de la firma.
Infórmanos de la anomalía enviándonos un email a ladespensadelic@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega (según el artículo 952.2 del Código de Comercio). La Despensa del Delic no asumirá ninguna responsabilidad si los productos se han deteriorado por no estar el destinatario localizable en la dirección de entrega.
Todas nuestras formas de pago son seguras al 100%. Te ofrecemos tres maneras de pagar tu pedido:
Se lo pagas a la compañía logística cuando lo recibas en casa y ellos nos hacen llegar el pago a nosotros.
Realizando una transferencia bancaria o ingreso en nuestra cuenta del importe total del pedido, indicando como referencia tu número de pedido, nombre y apellidos para localizar tu pago sin problemas.
No se realizará el envío de la mercancía hasta la confirmación de ese pago por parte de nuestra entidad bancaria, lo puede retrasar el envío del pedido uno o dos días. Cuando selecciones ese método de pago al realizar el pedido, te indicaremos nuestros datos bancarios.
Las posibles comisiones originadas por dicha transferencia corren a cuenta del cliente; para evitar estas comisiones, os aconsejamos realizar un ingreso en nuestra cuenta, que no origina ningún tipo de gasto adicional.
Si en el plazo de cinco días no se ha recibido el pago del importe total del pedido, anularemos el pedido.
Si puedes acercarte por nuestra tienda física, situada en la calle San Gregorio 1 de Madrid (Plaza de Chueca), puedes venir a recoger y pagar en ese momento tu pedido. En este caso tu pedido no tendrá un sobrecoste por envío. Sólo tienes que indicarnos cuándo vendrás a recogerlo en tienda y lo tendremos preparado.
Información general sobre nuestra web
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References: artículo 952
 artículo 10
 Real Decreto 
 artículo 12
 artículo 5
 artículo 12
 Real Decreto