Source: https://www.edson-jewelry.com/es/content/3-condiciones-generales-de-venta
Timestamp: 2020-03-31 20:02:42+00:00

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Condiciones generales de venta (CGV) - Edson Jewelry
> Condiciones generales de venta (CGV)
El presente documento (Condiciones Generales de Venta o CGV) define las condiciones aplicables a las ventas cerradas entre, por una parte, la persona que navega por el sitio web www.edson-jewelry.com, en adelante, "el usuario", y por otra parte, Edson Sprl, inscrita en RCS de Bruselas con el número 0715 462 397, y con sede social en Avenue Van Bever 19 - 1180 Bruselas - Bélgica, en adelante, "la Sociedad".
En consecuencia, al acceder y hacer uso del sitio web www.edson-jewelry.com el usuario se compromete a respetar el conjunto de las condiciones de uso descritas más abajo. El usuario queda informado de que estas condiciones pueden actualizarse en cualquier momento. Deberá consultar esta página regularmente para estar informado de posibles cambios o modificaciones.
Las personas con discapacidad, en el sentido del artículo 1123 y siguientes del Código Civil belga, no pueden comprar en el presente sitio web.
Los productos en venta en el sitio web www.edson-jewelry.com son joyas de plata y con chapado de oro, fabricadas por la Sociedad.
El proceso de pedido es el siguiente :
• Selección de los artículos y de sus características esenciales ;
• Incorporación a la cesta ;
• Validación del contenido de la cesta ;
• Registro en el sitio www.edson-jewelry.com, si el usuario aún está registrado ;
• Elección de la modalidad de entrega ;
• Elección de la modalidad de pago y aceptación de las CGV ;
• Validación del pago.
La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta el conocimiento de las mismas y la renuncia a prevalerse de otras disposiciones. El conjunto de los datos facilitados al realizar el pedido y al confirmación del mismo constituyen una prueba de la transacción.
Con la validación del pedido en el sitio web, el usuario reconoce que su aceptación constituye un compromiso firme e irrevocable: la venta se considera completada.
El artículo se puede cambiar en un plazo de 14 días (ver condiciones de devolución).
Seguidamente la Sociedad envía un correo electrónico de confirmación del pedido. Este correo electrónico confirma únicamente la recepción del pedido por la parte de la Sociedad.
Una vez confirmado el pedido, el plazo de envío es de 2 a 6 días? La Sociedad envía un correo electrónico informativo al usuario cuando la joya sale de las oficinas. El contracto de venta entre las partes se formaliza cuando la Sociedad envía la confirmación por correo electrónico de que los productos pedidos han sido enviados al usuario, y solo los productos enumerados en el correo electrónico de confirmación de envío constituyen el objeto de dicho contrato.
La Sociedad se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido de un usuario con el que tuviera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o que considere que puede conllevar algún tipo de riesgo.
La Sociedad se compromete a satisfacer los pedidos recibidos en su sitio web únicamente en el límite de las existencias disponibles. Si uno o varios artículos pedidos no están disponibles, la Sociedad informará al usuario lo antes posible, si procede, procederá a su reembolso en un plazo máximo de 45 días a partir del pago de los importes abonados. En este caso, el pedido del usuario se cancelará automáticamente.
Todos los precios que aparecen en el sitio web www.edson-jewelry.com se indican en euros, impuestos y gastos de envío incluidos.
El periodo de validez de los precios de los artículos propuestos en el sitio web www.edson-jewelry.com es de 24 horas a partir de su publicación en el sitio web. Los artículos se facturan en base a las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.
El precio debe abonarse en su totalidad, en un único pago.
Los artículos son propiedad de la Sociedad hasta el cobro total de su precio.
La Sociedad hace todo lo posible para asegurarse de que todos los detalles, descripciones y precios que aparecen en su sitio web sean exactos; sin embargo, pueden producirse errores. Si se identifica un error en el precio de los productos que el usuario ha encargado, uno de los miembros de la Sociedad le informará lo antes posible mediante correo electrónico y le dará la opción de volver a confirmar el pedido al precio real o cancelarlo.
El usuario debe hacer efectivo el pago inmediatamente después de realizar el pedido. El usuario procede entonces al pago de su pedido vía el sistema Stripe o PayPal. El pedido se tramitará en el momento en el que se reciba la aprobación por parte de Stripe o PayPal, de acuerdo con el procedimiento descrito en artículo 4.
El sitio web puede generar una factura electrónica. En dicho caso, el usuario debe especificar la dirección electrónica a la que se enviará la factura.
Condiciones de pago del IVA:
A menos que se especifique lo contrario, los precios que aparecen en el sitio web incluyen el IVA al tipo de interés fijado en Bélgica (21%).
- Envío en Bélgica :
Particulares y empresas: la venta incluye el IVA al tipo de interés fijado en Bélgica (21%).
- Envío hacia otro país de la Comunidad Europea:
Particulares: la venta incluye el IVA al tipo de interés fijado en Bélgica (21%).
Empresas: la venta es exclusiva del IVA (siempre que se facilite un número de IVA intracomunitario válido).
ARTÍCULO 4 – MODALIDADES DE PAGO
Se ha elegido recibir los pagos con tarjeta de crédito vía el sistema de pago seguro Stripe que encripta toda la información relativa al uso de la tarjeta en el momento de pago en línea vía el sitio web.
Se aceptan las tarjetas siguientes: Visa, MasterCard o American Express. La página de pago línea pide al usuario que introduzca el número de su tarjeta, su fecha de vencimiento y el código de seguridad.
El sitio web no se hace responsable de las consecuencias del uso (fraudulento u otros) de la tarjeta crédito realizado por terceros, incluso mediante mensajes interceptados.
Al finalizar el pedido, se redirecciona al usuario al sitio web seguro Stripe para se tramite el pago. Este mecanismo garantiza la confidencialidad de los datos de pago (en particular los números de tarjeta de crédito) porque el sitio web no conoce en ningún momento el número de la tarjeta de crédito del usuario. la entidad financiera recibe este número de manera encriptada. El sitio recibe un certificado expedido por Verisign, que confirma la veracidad de la existencia de Stripe y el uso de un certificado SSL para la encriptación de los datos confidenciales.
Una vez aceptado y confirmado el pago, Stripe procede a la verificación y ejecución del mismo.
El sitio acepta los pagos vía el sistema PayPal.
ARTÍCULO 5 – PROPRIEDAD-RIESGOS
La transferencia de propiedad del producto solo se produce después del pago del precio en su totalidad, independientemente de la fecha de entrega.
La transferencia de riesgos tiene lugar en el momento en el que el producto se entrega al usuario, si se trata de un particular (consumidor en el sentido de la ley belga del 6 de abril de 2010 relativa a las prácticas del mercado y al protección del consumidor).
Si se trata de una venta a un profesional, el riesgo de pérdida se le transfiere en el momento de la entrega del paquete al transportista.
La fecha indicada en el documento de entrega constituye una prueba válida de la fecha de entrega.
ARTÍCULO 6 – ENVÍO Y ENTREGA
A partir del correo electrónico de confirmación, la Sociedad prepara y envía el pedido lo antes posible.
Se realizan entregas en todo el mundo.
Los productos se entregan a la dirección que el usuario ha indicado durante el proceso de pedido.
Bpost se encarga de la entrega en Bélgica y Bpost o DHL, para el resto de países.
Los gastos de entrega son gratuitos con un mínimo de compra.
La entrega de los productos solo tiene lugar durante los 5 días de la semana (los fines de semana no se hacen entregas). El usuario queda información de que los pedidos registrados en el sitio web el viernes tarde no se tramitarán hasta el lunes.
La entrega se realizará en un plazo de :
- 1 a 2 días laborables para Bélgica con Bpost;
- 2 a 3 días laborables para el resto del mundo con DHL o de 4-6 días con Bpost International.
La Sociedad ne so hace responsable en caso de retraso, pérdida de los productos encargados o huelga ocasionados por los servicios postales o de transporte. En estos casos, el usuario deberá realizar las gestiones necesarias directamente ante los servicios postales o del transportista.
Para asegurar su perfecto estado y seguridad en el transporte, la Sociedad embala todos los productos con sumo cuidado de acuerdo con las normas aplicables. En usuario deberá comprobar el embalaje y los productos en el momento de la entrega.
Cualquier problema respecto a los artículos entregados (artículo ausente, artículo roto, artículo defectuoso) debe notificarse a la Sociedad en un plazo de 3 días (festivos incluidos) a partir de la entrega (acuse de recibo de entrega) y expresar todas las reservas o reclamaciones relativas a la no conformidad o defecto de los artículos por correo electrónico a e-mail a hello@edson-jewelry.com.
De acuerdo con la ley belga del 6 de abril de 2010 relativa a las prácticas del mercado y a la protección del consumidor, en el caso de los bienes vendidos en el sitio web www.edson-jewelry.com que hayan sido elaborados según las especificaciones personalizadas del consumidor, este último no se beneficiará del derecho a renunciar a la compra (derecho de revocación), derecho de devolución o derecho de cambio de los productos.
Una vez validado el pedido en el sitio web, el usuario reconoce que su aceptación se hace mediante el pleno conocimiento de la descripción de la joya, objeto de la venta, y constituye un compromiso firme e irrevocable. Entonces la venta se considera completada, y su precio se tiene que abonar inmediatamente. A partir de este momento el usuario no dispone de ningún derecho de rectificación, cambio o devolución (incluido en caso de error de talla o de texto). Para los artículos no personalizados, el derecho de revocación es de 14 días.
Todas las joyas tienen una garantía 6 meses. Si tu joya presenta un defecto, nosotros nos encargaremos de su reparación. Sigue los pasos siguientes antes de reenviarnos tu joya :
Al acabar el procedimiento, recibirás un correo electrónico de confirmación con un formulario. Rellena el formulario y colócalo en el paquete. Los gastos de envío de la joya irán a tu cargo. Te la reenviamos gratuitamente en un plazo de 2 a 4 semanas a partir de la fecha de recepción.
Si quieres más información o ayuda, envía un correo electrónico a hello@edson-jewelry.com.
NB : El paquete está bajo tu responsabilidad hasta su recepción por la Sociedad. Para tu seguridad, te proponemos que envíes tus paquetes vía una transportista que te permita hacer un seguimiento de tu paquete para evitar posibles inconvenientes. También te aconsejamos que envíes tus joyas por une servicio postal asegurando tu paquete por el valor de tu bien. La Sociedad no pagará costes adicionales de aduana.
La Sociedad no se hace responsable en ningún caso del retraso o de la no ejecución del pedido por motivos técnicos o por causas que escapan a su control. En este caso, el sitio web tiene derecho de atrasar el transporte y la entrega, o cancelar el pedido.
La Sociedad no podrá verse comprometida por cualquier inconveniente o daño inherente al uso de la red Internet, en particular una ruptura del servicio, una intrusión externa, la presencia de virus informáticos o cualquier hecho considerado como un caso de fuerza mayor.
El contenido disponible en el sitio web www.edson-jewelry.com se publica sin ninguna garantía de exactitud. La Sociedad no se hará responsable de los daños derivados, ya sean directos o indirectos, ni de la pérdida de disfrute resultado de la utilización del sitio web.
La Sociedad se reserva el derecho de aportar modificaciones a su sitio web y su contenido en todo momento, incluidos los precios, las descripciones y las existencias, sin notificación a los usuarios, estén estos últimos registrados o no. Las fotografías e ilustraciones que acompañan a los productos en el sitio web www.edson-jewelry.com no tienen valor contractual y no pueden en ningún caso comprometer la responsabilidad de la Sociedad.
La Sociedad se reserva el derecho de retirar o modificar algunos servicios o elementos del sitio web sin previo aviso. La Sociedad también se reserva el derecho, en todo momento y por cualquier motivo, a modificar o interrumpir, de forma temporal o definitiva, todo o parte del acceso al sitio web sin informar de ello al usuario. La Sociedad no se hará responsable de los daños directos o indirectos resultantes de una modificación, suspensión o interrupción del acceso al sitio web. Además, la Sociedad puede restringir el acceso a algunas partes o al conjunto de su sitio web www.edson-jewelry.com.
El sitio web www.edson-jewelry.com puede contener enlaces de hipertensos que redireccionan al usuario a otros sitios web. La Sociedad no se hace responsable del contenido de estos sitios web en caso de que contravengan las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, ni es responsable de las consecuencias del uso de las mismas por parte del usuario.
La Sociedad no se hace responsable del fraude o de la negligencia de sus empleados, subcontratistas y agencias de ejecución.
ARTÍCULO 9 – PROPRIEDAD INTELECTUAL
Todas las creaciones de joyería, textos, comentarios, obras, ilustraciones e imágenes reproducidos en el sitio web www.edson-jewelry.com son propiedad exclusiva de la Sociedad y están protegidos por el derecho a la propiedad intelectual y/o industrial en el mundo entero.
Los usuarios pueden almacenar, imprimir y Mostar el contenido proporcionado únicamente para su uso personal. Los usuarios no están autorizados a publicar, manipular, distribuir o reproducir, en ningún tipo de formato, todo o parte del contenido de este sitio web. No pueden modificar, traducir, desestructurar, descompilar, desmontar o crear obras derivadas basadas en los programas o en la documentación de acompañamiento proporcionados por la Sociedad.
La marca Edson es una marca registrada y pertenece exclusivamente a la Sociedad. El usuario no está autorizado a utilizar esta marca de ninguna manera. El usuario acepta no utilizar estas marcas o marcas similares sin la previa autorización por escrito de la Sociedad.
Queda prohibido todo enlace del hipertenso de este sitio web, así como la técnica del framing o del in-linelinking, sin la previa autorización por escrito de la Sociedad.
ARTÍCULO 10 – POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
De acuerdo con la ley belga del 8 de diciembre de 1992 relativa a la protección de la privacidad con relación al tratamiento de datos de carácter personal, la Sociedad se compromete a proteger la privacidad de los usuarios.
El sitio web www.edson-jewelry.com se reserva el derecho de recopilar datos sobre el usuario, en particular cuando este realizar un pedido a través del sitio web. Todos los datos personales recopilados se destinarán exclusivamente al uso interno de la Sociedad.
La información y los datos sobre el usuario, solicitados por el sitio web www.edson-jewelry.com, son necesarios para el registro y el seguimiento del pedido, y para la buena gestión comercial de la Sociedad. También permiten prestar servicios personalizados a sus usuarios y mejorar la pertinencia de la información aportada. Al utilizar este sitio web, el usuario da su consentimiento al tratamiento de los datos personales descrito más abajo, y garantiza que todos los datos aportados son correctos. Los datos recopilados en el sitio web son los siguientes: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, dirección, país, número de teléfono, número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento. El usuario está informado del tratamiento automático de esta información.
Cuando el usuario visita el sitio web www.edson-jewelry.com o le envía correos electrónicos, el usuario acepta recibir comunicaciones de la Sociedad por vía electrónica, a través, por ejemplo, de newsletters. De esta forma se le informa de forma periódica sobre las ofertas del sitio web.
Para darse de baja esta newsletter, debe hacer clic en el enlace de la parte inferior de cada newsletter o en el sitio web www.edson-jewelry.com.
La Sociedad se reserva el derecho de recopilar datos sobre el usuario, especialmente mediante el uso de cookies (pequeños ficheros enviados por un servidor Internet que se almacenan en el disco duro del ordenador).
Estas cookies sirven para recopilar de manera anónima información sobre las páginas y los elementos del sitio web consultados. Esta información no se vincula a información que permita identificar personalmente al usuario, se reagrupan para informar a la Sociedad sobre cómo el público utiliza el sitio web. La información sobre los artículos que el usuario añade a su cesta se guarda para que cuando el usuario regrese al sitio web no pierda los artículos seleccionados en la cesta de compra, sin embargo, la identidad del usuario es desconocida por la Sociedad, excepto si realiza un pedido.
El usuario puede en cualquier momento desactivar las cookies seleccionando los parámetros apropiados de su navegador. Ahora bien, se informa al usuario de que su desactivación puede impedir el acceso a algunas funcionalidades del sitio web.
Cuando el usuario navega en el sitio web, las cookies de empresas colaboradoras pueden almacenarse en el ordenador del usuario? Estas cookies sirven para identificar los elementos consultados o comprados en el sitio web www.edson-jewelry.com y para recopilar los datos de navegación para personalizar la oferta publicitaria dirigida al usuario fuera del sitio web.
En el Marco de esta publicidad de colaboración, la Sociedad puede transmitir datos a sus colaboradores sobre los artículos consultados por el usuario y la naturaleza de sus compras.
Derecho de acceso y de rectificación :
De acuerdo con la ley belga del 8 de diciembre 1992 relativa a la protección de la privacidad con relación al tratamiento de datos de carácter personal, el usuario dispone, en todo momento, de derecho de acceso, rectificación, modificación y eliminación de los datos. Para ejercer estos derechos, debe escribir un correo electrónico a hello@edson-jewelry.com.
La Sociedad se reserva el derecho de aportar modificaciones a su política de confidencialidad en cualquier momento y por cualquier motivo.
ARTÍCULO 11 – INVALIDEZ
Si una parte de las presentes Condiciones Generales de Venta se considera no válida, no afectará al resto de cláusulas, que seguirán siendo vigentes.
Si falta alguna condición , se seguirán los procedimientos de las empresas de venta a distancia que tienen su sede en Bélgica.
ARTÍCULO 12 – DURACIÓN
Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de puesta en línea de los servicios ofrecidos por la Sociedad.
ARTÍCULO 13 – PRUEBA
Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de la Sociedad y de sus colaboradores en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como las pruebas de comunicaciones, de los pedidos y de los pagos realizados entre las partes.
Las presentes condiciones se rigen por la ley belga. En caso de litigio se aplicará el derecho belga y los órganos jurisdiccionales de Bruselas son los únicos competentes.
Correo electrónico: hello@edson-jewelry.com

References: artículo 1123
 artículo 4

ARTÍCULO 4

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 6

ARTÍCULO 9

ARTÍCULO 10

ARTÍCULO 11

ARTÍCULO 12

ARTÍCULO 13