Source: http://docplayer.cz/2276929-O-d-u-v-o-d-n-e-n-i-1-predmet-rizeni-pred-financnim-arbitrem-a-zkoumani-podminek-rizeni.html
Timestamp: 2017-01-22 23:23:55+00:00

Document:
1 F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, Praha 1 Nové Město Tel , Evidenční číslo: FA/1634/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): 396/PS/2013 N á l e z Finanční arbitr příslušný k rozhodování sporů podle 1 zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů (dále také zákon o finančním arbitrovi ), rozhodl v řízení zahájeném dne podle 8 zákona o finančním arbitrovi o návrhu (dále též Navrhovatel ), proti instituci, Raiffeisenbank, a.s., se sídlem Hvězdova 1716/2b, Praha 4, IČO , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2051 (dále též Instituce ), vedeném podle 24 zákona o finančním arbitrovi podle tohoto zákona s přiměřeným použitím zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, ve znění pozdějších předpisů (dále též správní řád ), ve věci vrácení poplatků za vedení účtu a zrušení účtu, takto: Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení Návrhem na zahájení řízení se Navrhovatel domáhá proti Instituci vrácení poplatků za vedení běžného účtu, které mu Instituce zaúčtovala ode dne dosud, a zrušení účtu. Finanční arbitr zjistil, že Navrhovatel uzavřel s Institucí dne Smlouvu o poskytování bankovních a dalších služeb (dále též Smlouva o účtu ), na základě které mu Instituce zřídila běžný účet č. (dále též Účet ). Téhož dne uzavřel s Institucí Žádost/Smlouvu o vydání debetní karty (dále též Smlouva o kartě ). Smlouva o účtu ve svém čl. V odst. 1 stanoví, že části jejího obsahu určují a doplňují Všeobecné obchodní podmínky Raiffeisenbank a.s. účinné od (dále též Všeobecné podmínky z ), Produktové podmínky k poskytování vybraných bankovních služeb účinné od (dále jen Produktové podmínky vybraných služeb ze ), Produktové podmínky služeb přímého bankovnictví ekonto a účtů zřízených v ebance před účinné od (dále jen Produktové podmínky přímého bankovnictví z ), Technické podmínky účinné od a Ceník produktů a služeb pro soukromé osoby účinný od (dále jen Ceník ze ). 12 Smlouva o kartě označuje ve svém čl. 2 části Prohlášení za svou nedílnou součást Obchodní podmínky pro vydávání a používání debetních karet účinné od (dále jen Podmínky karet ), Všeobecné podmínky z a Technické podmínky účinné od Smlouva o účtu je smlouvou o běžném účtu podle 708 an. zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění účinném do (dále jen obchodní zákoník ), a současně rámcovou smlouvou o platebních službách podle 74 odst. 1 písm. a) zákona č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon o platebním styku ), neboť Instituce se zavázala provádět pro Navrhovatele platební transakce ve smlouvě předem neurčené. To vyplývá z článku Všeobecných podmínek z , podle kterého je Instituce povinna provádět platební transakce ve lhůtách dohodnutých mezi klientem a bankou v souladu se zákonem o platebním styku. Smluvní vztah mezi Navrhovatelem a Institucí je vztahem mezi uživatelem platebních služeb a poskytovatelem platebních služeb. Zákon o platebním styku ve svém 94 odst. 1 stanoví: Navrhuje-li poskytovatel uživateli změnu rámcové smlouvy, musí tak učinit na trvalém nosiči dat způsobem uvedeným v 80 odst. 1 nejpozději 2 měsíce přede dnem, kdy má podle návrhu změna rámcové smlouvy nabýt účinnosti. Podle 80 odst. 1 zákona o platebním styku [t]yto informace musí být uživateli poskytnuty určitě a srozumitelně v úředním jazyce státu, v němž je platební služba nabízena, nebo v jazyce, na kterém se strany dohodnou. Trvalým nosičem dat je podle 1 odst. 3 písm. i) zákona o platebním styku [j]akýkoli předmět, který umožňuje uživateli uchování informací určených jemu osobně tak, aby mohly být využívány po dobu přiměřenou účelu těchto informací, a který umožňuje reprodukci těchto informací v nezměněné podobě. Všeobecné podmínky z ve svém čl stanoví: Banka je povinna navrhnout změny VOP nebo Technických podmínek Klientovi, který je Spotřebitelem nebo Drobným podnikatelem, Vhodným způsobem na Trvalém nosiči dat nejpozději dva (2) měsíce před účinností změn uvedených dokumentů. Všeobecné podmínky z ve svém čl dále stanoví: Jestliže byly splněny podmínky dále specifikované pod písmeny (a) až (d) v tomto odstavci 1.8. VOP, platí, že Klient, který je Spotřebitelem nebo Drobným podnikatelem, změny dokumentů uvedených v odstavci 1.7. VOP schválil: (a) Banka navrhla Klientovi změnu dokumentů uvedených v odstavci 1.7. VOP na Trvalém nosiči dat nejpozději dva (2) měsíce před účinností změn uvedených dokumentů, (b) Klient návrh na změnu dokumentů uvedených v odstavci 1.7. VOP neodmítl podle odstavce 1.9. VOP, (c) Banka v návrhu na změnu dokumentů uvedených v odstavci 1.7. VOP Klienta o následcích splnění podmínek podle tohoto odstavce 1.8. VOP informovala a (d) Banka v návrhu na změnu dokumentů uvedených v odstavci 1.7. VOP informovala Klienta o jeho právu vypovědět podle odstavce VOP Smlouvu, jíž jsou dokumenty podle odstavce 1.7. VOP součástí. Všeobecné podmínky z ve svém čl stanoví: Při změně Produktových podmínek, které jsou součástí Smlouvy o Platebních službách, se použijí ustanovení odstavců 1.6. až těchto VOP obdobně. Všeobecné podmínky z ve svém čl písm. a) stanoví: Majiteli účtu, který je Spotřebitelem nebo Drobným podnikatelem a který má k Účtu zřízeno internetové bankovnictví či obdobnou službu přímého bankovnictví, bude Banka poskytovat či zpřístupňovat Informace 23 podle zákona o platebním styku a návrhy změn VOP, Ceníku, Technických podmínek a/nebo Produktových podmínek, jež jsou součástí Smlouvy o Platebních službách, prostřednictvím takového internetového bankovnictví či obdobné služby přímého bankovnictví. Instituce předložila finančnímu arbitrovi přehled a obsah zpráv, které zobrazila Navrhovateli v internetovém bankovnictví. Finanční arbitr zjistil, že Instituce dne navrhla Navrhovateli změnu Produktových podmínek přímého bankovnictví z , v návrhu však neuvedla informace uvedené v čl písm. (c) a (d) Všeobecných podmínek z Dále Instituce dne v souladu s čl Všeobecných podmínek z navrhla Navrhovateli změnu Produktových podmínek vybraných služeb ze a Ceníku ze s účinností od Z podkladů shromážděných finančním arbitrem nevyplynulo, že by Navrhovatel tento návrh odmítl. Finanční arbitr proto považuje za součást Smlouvy o účtu Produktové podmínky k poskytování vybraných bankovních služeb účinné od (dále jen Produktové podmínky vybraných služeb z ) a Ceník produktů a služeb pro soukromé osoby účinný od (dále jen Ceník z ). Instituce dne v souladu s čl Všeobecných podmínek z navrhla Navrhovateli změnu Produktových podmínek přímého bankovnictví z s účinností od Z podkladů shromážděných finančním arbitrem nevyplynulo, že by Navrhovatel tento návrh odmítl. Finanční arbitr proto považuje za součást Smlouvy o účtu Produktové podmínky služeb přímého bankovnictví ekonto a účtů zřízených v ebance před účinné od (dále jen Produktové podmínky přímého bankovnictví z ). Instituce dne navrhla Navrhovateli změnu Podmínek karet s účinností od , návrh však neučinila dva měsíce před navrhovanou účinností změn. Instituce dne v souladu s čl a Všeobecných podmínek z navrhla Navrhovateli změnu Všeobecných podmínek z , Technických podmínek účinných od a nahrazení Produktových podmínek vybraných služeb z Produktovými podmínkami k vedení účtů a vkladů s účinností od Z podkladů shromážděných finančním arbitrem nevyplynulo, že by Navrhovatel tento návrh odmítl. Finanční arbitr proto považuje za součást Smlouvy o účtu Všeobecné obchodní podmínky Raiffeisenbank a. s. účinné od (dále též Všeobecné podmínky ), Technické podmínky účinné od (dále též Technické podmínky ) a Produktové podmínky k vedení účtů a vkladů s účinností od (dále též Podmínky vedení účtů ). Všeobecné podmínky ve svém čl. 1.7., 1.8. a obsahují stejnou úpravu změny smlouvy o platebních službách jako Všeobecné podmínky z Instituce dne v souladu s čl Všeobecných podmínek navrhla Navrhovateli změnu Ceníku z s účinností od Z podkladů shromážděných finančním arbitrem nevyplynulo, že by Navrhovatel tento návrh odmítl. Finanční arbitr proto považuje za součást Smlouvy o účtu Ceník produktů a služeb pro soukromé osoby účinný od (dále jen Ceník z ). Instituce dne navrhla Navrhovateli změnu Produktových podmínek přímého bankovnictví z , v návrhu však neuvedla informace uvedené v čl písm. (c) a (d) Všeobecných podmínek. Instituce dne v souladu s čl Všeobecných podmínek navrhla Navrhovateli změnu Ceníku z s účinností od Z podkladů shromážděných finančním arbitrem nevyplynulo, že by Navrhovatel tento návrh odmítl. Finanční arbitr proto považuje za součást Smlouvy o účtu Ceník produktů a služeb pro soukromé osoby účinný od (dále jen Ceník z ). Součástí Smlouvy o účtu tedy byly od do Všeobecné podmínky z a od Všeobecné podmínky, od do Produktové podmínky vybraných služeb ze , od do Produktové podmínky vybraných služeb z a od Podmínky vedení účtů, od do Produktové podmínky přímého bankovnictví z a od4 Produktové podmínky přímého bankovnictví z , od do Technické podmínky účinné od a od Technické podmínky, od do Ceník ze , od do Ceník z , od do Ceník z a od Ceník z Součástí Smlouvy o kartě pak byly od Podmínky karet, od do Všeobecné podmínky z a od Všeobecné podmínky, od do Technické podmínky účinné od a od Technické podmínky. Účet vedený Navrhovateli Institucí je platebním účtem podle 2 odst. 1 písm. b) zákona o platebním styku, neboť slouží k provádění platebních transakcí. Podle 74 odst. 2 zákona o platebním styku může rámcová smlouva o platebních službách stanovit podmínky pro vedení platebního účtu. Podle čl. II odst. 3 Smlouvy o účtu za poskytování bankovních služeb spojených s Účtem náleží bance (Instituci) poplatky podle ceníku. Zánik smluvního vztahu upravuje čl. 14. a čl Všeobecných podmínek z a Všeobecných podmínek. Vedení platebního účtu sice nepředstavuje samo o sobě platební službu, z materiálního hlediska je však dohoda o podmínkách vedení platebního účtu součástí smlouvy o platebních službách a podléhá jejímu režimu. Z toho důvodu je vedení platebního účtu natolik úzce spojeno s poskytováním platebních služeb, že spor z vedení platebního účtu je sporem při poskytování platebních služeb ve smyslu 1 písm. a) zákona o finančním arbitrovi. K rozhodování sporu mezi Navrhovatelem a Institucí je tedy finanční arbitr příslušný, neboť se jedná o spor mezi poskytovatelem platebních služeb a uživatelem platebních služeb při poskytování platebních služeb podle 1 písm. a) ve spojení s 3 odst. 1 a 2 zákona o finančním arbitrovi, když k rozhodování tohoto sporu je podle 7 zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád (dále jen občanský soudní řád ), ve znění pozdějších předpisů, dána pravomoc českého soudu. 4. Tvrzení Navrhovatele Navrhovatel tvrdí, že mu Instituce na základě Exekučního příkazu ze dne doručeného dne (Navrhovatel neuvádí, komu byl Exekuční příkaz tohoto dne doručen pozn. finančního arbitra) zablokovala peněžní prostředky na Účtu. Současně tvrdí, že dne mu zaměstnanec Instituce,, sdělil, že po dobu blokace Účtu mu Instituce nebude účtovat žádné poplatky a že Účet nelze po dobu blokace zrušit. Navrhovatel finančnímu arbitrovi sdělil, že tento telefonát vyslechl svědek, a to prostřednictvím hlasitého odposlechu telefonu při jízdě autem. Navrhovatel dále tvrdí, že od zablokování Účtu až do prosince roku 2012 mu Instituce namísto měsíčních výpisů z Účtu zasílala výpisy půlroční. Navrhovatel se tak nedozvěděl o účtování smluvních pokut. Dne Navrhovatel obdržel výpis z Účtu, ve kterém mu Instituce zúčtovala poplatky za vedení Účtu ve výši 3.743,88 Kč. Navrhovatel zdůrazňuje, že informaci, že po dobu blokace Účtu mu Instituce nebude poplatky účtovat a že v této době nelze Účet zrušit, mu Instituce poskytla účelově a stejně tak mu účelově nezasílala výpisy, to vše aby mohla účtovat poplatky. Navrhovatel dovozuje, že skutečnost, že mu Instituce výpisy nezasílala, dokládá, že mezi ním a Institucí došlo k dohodě o neúčtování poplatků. Navrhovatel má za to, že při výslechu svědka tento svědek ani Instituce finančnímu arbitrovi nevysvětlili, proč mu Instituce výpisy nezasílala. 45 Navrhovatel popisuje, že dne mu zaměstnankyně Instituce,, telefonicky sdělila, že Instituce blokaci Účtu ukončila dne K dotazu Navrhovatele však nesdělila důvod ukončení. Navrhovatel dokládá, že podal dne reklamaci, kterou Instituce dne a zamítla. Stejně tak dne zamítla reklamaci ze dne Navrhovatel k výslechu svědka uvádí, že si tento svědek nesprávně spojuje jeho rozhořčenost nad poplatky, o které řekl v prosinci roku 2012, s jeho telefonátem s ze dne Tvrzení Instituce Instituce tvrdí, že Účet zablokovala dne v 11:18 hod. a blokaci uvolnila dne Navrhovateli účtovala po dobu blokace poplatky za vedení Účtu v souladu se Smlouvou o účtu, čl. 9 Všeobecných podmínek. Nařízením exekuce její právo na účtování poplatků nebylo dotčeno. Instituce popisuje, že Navrhovatel mohl Smlouvu o účtu kdykoliv vypovědět v souladu s čl Všeobecných podmínek, ale neučinil tak. Instituce tvrdí, že nahrávku, na které Navrhovatele podle jeho tvrzení informovala, že poplatky za vedení účtu se po dobu blokace účtu neúčtují a že po dobu blokace nelze Účet zrušit, se jí nepodařilo dohledat. Instituce nahrává pouze příchozí a odchozí hovory svých kontaktních center v Teplicích a v Olomouci. Instituce argumentuje, že výpisy z Účtu generuje měsíčně, ale není-li na Účtu pohyb, nevyhotovuje je. První pohyb v roce 2012 na Účtu nastal dne , proto výpis vyhotovila dne za období od ledna Dokazování a hodnocení důkazů Finanční arbitr podle 12 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi rozhoduje podle svého nejlepšího vědomí a svědomí, nestranně, spravedlivě a bez průtahů a pouze na základě skutečností zjištěných v souladu s tímto zákonem a zvláštními právními předpisy. Podle 12 odst. 3 zákona o finančním arbitrovi není finanční arbitr vázán návrhem a aktivně opatřuje důkazy; při svém rozhodování vychází ze skutkového stavu věci a volně hodnotí shromážděné důkazy. Finanční arbitr na základě shromážděných podkladů bere za prokázané, že: (1) na majetek Navrhovatele nařídil dne exekuci; to vyplývá z Usnesení o nařízení exekuce; (2) Instituce obdržela dne v 0:08:51 hod. Exekuční příkaz. V té době byl za Účtu zůstatek ve výši 172,02 Kč. To vyplývá z Exekučního příkazu, Dokladu o doručení Exekučního příkazu a výpisu z Účtu za období od do ; (3) Usnesení o nařízení exekuce nabylo právní moci dne , jak vyplývá z Vyrozumění o nabytí právní moci; 56 (4) Instituce obdržela dne Vyrozumění o nabytí právní moci, jak vyplývá z Dokladu o doručení Vyrozumění; (5) od do zúčtovala Instituce ve prospěch Účtu tyto položky: 0,03 Kč dne , 300 Kč dne a 6,95 Kč dne To vyplývá z výpisu z Účtu za období od do , výpisu z Účtu za období od do a výpisu z Účtu od do ; (6) dne Instituce odepsala z Účtu částku 479 Kč (ve výpise z Účtu od do označenou jako Úhrada se státní blokací a EÚ č. j. ) a odeslala ji na účet č. uvedený v Exekučním příkazu. To vyplývá z výpisu z Účtu od do a Exekučního příkazu; (7) Instituce od každý měsíc k poslednímu dni měsíce zúčtovala k tíži Účtu poplatky ve výši celkem 230 Kč sestávající z poplatku označeného jako Vedení běžného účtu v hlavní měně ve výši 75 Kč, poplatku označeného jako Přímé bankovnictví ve výši 90 Kč a poplatku označeného jako Vedení platební karty: ve výši 65 Kč. To vyplývá z výpisu z Účtu za období od do ; výpisu z Účtu za období od do , výpisu z Účtu za období od do , výpisu z Účtu za období od do , výpisu z Účtu za období od do , výpisu z Účtu za období od do , výpisu z Účtu za období od do , výpisu z Účtu za období od do , výpisu z Účtu za období od do , výpisu z Účtu za období od do a výpisu z Účtu za období od do Finanční arbitr se v otázce vzneseného nároku Navrhovatele na vrácení poplatků a zrušení Účtu zabýval zejména těmito skutkovými a právními otázkami: (i) zda byla Instituce oprávněna účtovat Navrhovateli poplatky v souladu se Smlouvou o účtu a Smlouvou o kartě v době postižení Účtu exekucí; (ii) zda je Instituce podle 373 obchodníku zákoníku povinna nahradit Navrhovateli škodu způsobenou tím, že mu nezasílala výpisy z účtu; (iii) zda je Instituce podle 373 obchodníku zákoníku povinna nahradit Navrhovateli škodu způsobenou tím, že mu sdělila, že Účet nelze po dobu jeho blokace z důvodu exekuce zrušit; (iv) zda nastaly skutečnosti, které měly za následek zánik smluvního vztahu ze Smlouvy o účtu a ze Smlouvy o kartě. Ad (i) soud nařídil dne exekuci na majetek Navrhovatele. Podle Exekučního příkazu měla být exekuce provedena přikázáním pohledávky z Účtu. Úpravu přikázání pohledávky z účtu u peněžního ústavu obsahuje 303 an. občanského soudního řádu. Podle 304 odst. 1 a 3 občanského soudního řádu platí: (1) V nařízení výkonu rozhodnutí přikázáním pohledávky z účtu soud přikáže peněžnímu ústavu, aby od okamžiku, kdy mu bude usnesení doručeno, z účtu povinného až do výše vymáhané pohledávky a jejího příslušenství nevyplácel peněžní prostředky, neprováděl na ně započtení a ani jinak s nimi nenakládal. Nařídí-li soud výkon rozhodnutí na více účtů povinného, uvede v usnesení také pořadí, v jakém z nich bude vymáhaná pohledávka odepsána. 67 (3) Povinný ztrácí okamžikem, kdy je peněžnímu ústavu doručeno usnesení o nařízení výkonu rozhodnutí, právo vybrat peněžní prostředky z účtu, použít tyto prostředky k platbám nebo s nimi jinak nakládat, a to do výše vymáhané pohledávky a jejího příslušenství. Podle 305 občanského soudního řádu platí: O tom, že usnesení o nařízení výkonu rozhodnutí nabylo právní moci, soud vyrozumí oprávněného a peněžní ústav; peněžnímu ústavu vyrozumění doručí do vlastních rukou. Podle 306 odst. 1 a 2 občanského soudního řádu platí: (1) Nařízení výkonu rozhodnutí se vztahuje až do výše vymáhané pohledávky a jejího příslušenství na pohledávku povinného z účtu ve výši, v jaké byly na účtu peněžní prostředky v okamžiku, v němž bylo peněžnímu ústavu doručeno usnesení o nařízení výkonu rozhodnutí, jakož i na pohledávku z účtu, která vznikla tím, že na účet došly peněžní prostředky dodatečně, nejpozději však do šesti měsíců ode dne, kdy bylo peněžnímu ústavu doručeno vyrozumění podle 305; povinnost peněžního ústavu provést opravné zúčtování podle zvláštního zákona 81) a ustanovení 304a tím nejsou dotčeny. (2) Provedením ( 307, 308, 309a odst. 1 a 3) výkon rozhodnutí zaniká. Podle 307 odst. 1 až 5 občanského soudního řádu platí: (1) Výkon rozhodnutí se provede odepsáním vymáhané pohledávky a jejího příslušenství z účtu a jejím vyplacením oprávněnému. Byl-li výkon rozhodnutí nařízen na více účtů povinného, provede peněžní ústav výkon rozhodnutí z jednotlivých účtů podle pořadí uvedeného v usnesení o nařízení výkonu rozhodnutí. (2) Peněžní ústav provede výkon rozhodnutí ve dni, který následuje po doručení vyrozumění podle 305; není-li však pohledávka povinného z účtu ještě splatná, provede peněžní ústav výkon rozhodnutí ve dni, který následuje po její splatnosti. Výkon rozhodnutí se provede i tehdy, postačuje-li pohledávka povinného z účtu jen k částečnému uspokojení oprávněného. (3) Nebyla-li podle odstavce 2 vymáhaná pohledávka a její příslušenství zcela uhrazena, provede peněžní ústav výkon rozhodnutí také ve dni následujícím po dni, v němž na účet dojdou peněžní prostředky v takové výši, která je potřebná k plnému uspokojení oprávněného. Nedojde-li k tomu do šesti měsíců ode dne doručení vyrozumění podle 305, provede peněžní ústav výkon rozhodnutí ohledně dodatečně došlých peněžních prostředků rovněž ve dni, který následuje po uplynutí uvedené doby, popřípadě oprávněnému sdělí, že na účtu povinného nebyly peněžní prostředky. Pohledávku z účtu peněžní ústav odepíše a oprávněnému ji vyplatí i tehdy, nepostačuje-li k jeho plnému uspokojení. (4) Odepsanou pohledávku z účtu povinného je peněžní ústav povinen oprávněnému vyplatit, i když má vůči němu peněžitou pohledávku, kterou by jinak mohl započíst. (5) Provedením výkonu rozhodnutí se peněžní ústav zprostí v rozsahu plnění vyplaceného oprávněnému své povinnosti vůči povinnému. Instituce nesměla podle 304 odst. 1 občanského soudního řádu od okamžiku, kdy jí byl doručen Exekuční příkaz, z Účtu až do výše vymáhané pohledávky a jejího příslušenství, tj. do výše Kč, jak vyplývá z Exekučního příkazu, vyplácet peněžní prostředky, provádět na ně započtení a jinak s nimi nakládat. Všechny peněžní prostředky tak musela rezervovat na úhradu exekuce. Ke dni doručení Exekučního příkazu Instituci, tj. ke dni , byl na Účtu zůstatek ve výši 172,02 Kč. Do odeslání peněžních prostředků na účet exekutora, tj. do , zúčtovala Instituce ve prospěch Účtu 0,03 Kč, 300 Kč a 6,95 Kč, celkem tedy 479 Kč. Dne Instituce obdržela Vyrozumění o nabytí právní moci a byla tak podle 307 odst. 2 občanského soudního řádu povinna provést exekuci následující den, tj Dne Instituce odepsala z Účtu částku 479 Kč a odeslala ji na účet exekutora. 78 Navrhovatel v období od do neměl právo vybrat peněžní prostředky z Účtu, použít tyto prostředky k platbám nebo s nimi jinak nakládat, a to do výše Kč. Občanský soudní řád nestanoví, že Instituci nenáleží po dobu, po kterou je účet postižený exekucí, poplatky vyplývající ze smlouvy o vedení účtu, případně z dalších smluv uzavřených s majitelem účtu, bez ohledu na to, že majitel účtu nemůže po dobu exekuce účet fakticky používat. Občanský soudní řád ve svém 304 odst. 1 pouze stanoví, že Instituce po tuto dobu nesmí na peněžní prostředky na účtu provádět započtení, tj. ponížit částku rezervovanou na úhradu exekuce o své pohledávky za majitelem účtu. Z podkladů shromážděných finančním arbitrem však nevyplývá, že by tak Instituce učinila, když Instituce všechny peněžní prostředky na Účtu (tj. všechny kladné peněžní prostředky) rezervovala na úhradu exekuce. Smlouva o účtu ve svém čl. 3 stanoví, že za poskytování bankovních služeb spojených s Účtem náleží Instituci poplatky podle ceníku. Bankovní službou se podle části IV. Vymezení pojmů Všeobecných podmínek z i Všeobecných podmínek rozumí jakýkoliv obchod, úkon, služba nebo produkt poskytovaný Institucí nebo na jehož poskytování se Instituce účastní. V době doručení Exekučního příkazu až do provedení exekuce byl součástí smluvních ujednání Navrhovatele a Instituce Ceník z Ceník z v části Běžné účty stanoví: V kategorii běžných účtů má klient možnost dvou typů účtů: Účty s cenovými programy jsou běžné účty a související služby, za které má klient možnost platit zvýhodněný či nulový poplatek při splnění níže specifikovaných podmínek. Samostatné běžné účty jsou určeny klientům, kteří si z účtů s cenovými programy nevybrali vyhovující účet. Účty s cenovými programy ekonto Jako součást smluvní dokumentace s Navrhovatelem Instituce předložila dokument Osobní účet Základní nastavení ze dne podepsaný Navrhovatelem, ve kterém je v sekci Cenový program jako název cenového programu uvedeno ekonto. Finanční arbitr z této skutečnosti usuzuje, že Instituce Účet Navrhovateli vedla v cenovém programu ekonto. Ceník z v části Běžné účty k cenovému programu ekonto stanoví: ekonto je účet s cenovým programem, který při splnění podmínek pro uplatnění věrnostních výhod umožňuje za další sjednané služby platit nižší nebo žádné poplatky (zejména poplatek za správu účtu, přímé bankovnictví a platební kartu). Současně dává možnost zvýhodněného poplatku za výběry z bankomatu. Ceníková cena platí pro klienty, kteří využijí pouze 1 2 z nabízených produktů. Jako Věrnostní výhody potom Ceník z uvádí: Pokud klient splní podmínky pro získání Extra nebo Prémiových výhod a zároveň k běžnému účtu využívá debetní elektronickou nebo embosovanou platební kartu a přímé bankovnictví, má vybrané položky svého ekonta zlevněné nebo zcela zdarma. Extra výhody Definice podmínek: měsíční kreditní obrat min. 20 tis. Kč, nebo měsíční kreditní obrat min. 15 tis. Kč a výše deposit + investic k předposlednímu dni v měsíci min. 100 tis. Kč. Prémiové výhody 89 Definice podmínek: měsíční kreditní obrat min. 25 tis. Kč, nebo výše deposit + investic k předposlednímu dni v měsíci min. 500 tis. Kč. Ceník z dále obsahuje tabulku, ve které jsou pro jednotlivé služby uvedeny různé ceny podle toho, zda se jedná o účet ekonto, tzv. Samostatný běžný účet nebo tzv. účet student. U účtu ekonto je pak cena rozdělena na ceníkovou, cenu nazvanou extra a cenu nazvanou Prémium. Těmito službami jsou: založení běžného účtu, správa běžného účtu, správa běžného účtu ve vedlejší měně, měnová složka, správa běžného účtu ve vedlejší měně, 4. a další měnová složka, využití Povoleného debetu, správa debetní elektronické platební karty Maestro, VISA Electron, správa debetní embosované platební karty MasterCard Standard, VISA Classic, vyhotovení výpisu z účtu, přímé bankovnictví, úrazové pojištění Protect, úrazové pojištění Protect+, výběry platební kartou z bankomatů Raiffeisenbank první dva výběry, výběry platební kartou z bankomatů Raiffeisenbank třetí a další, výběry platební kartou z bankomatů ostatních bank, zrušení běžného účtu a minimální vklad. Finanční arbitr z výše uvedeného dovozuje, že pro to, aby Navrhovatel platil cenu uvedenou v této tabulce jako extra nebo Prémium, by musel splnit podmínky uvedené v sekci Extra výhody nebo Prémiové výhody. Jinak pro něho platí ceníková cena. Z toho, že Instituce Navrhovateli účtovala poplatky označené ve výpisech jako Vedení běžného účtu v hlavní měně, Přímé bankovnictví a Vedení platební karty: finanční arbitr dovozuje, že z výše uvedených položek mu Instituce účtovala poplatek za správu běžného účtu v ceníkové ceně 75 Kč a za přímé bankovnictví v ceníkové ceně 90 Kč. Vzhledem k tomu, že v Žádosti/Smlouvě o vydání debetní karty ze dne je jako typ karty uvedeno VISA CLASSIC Chip, finanční arbitr dovozuje, že Instituce Navrhovateli účtovala také poplatek za správu debetní embosované platební karty MasterCard Standard, VISA Classic v ceníkové ceně 65 Kč. U všech těchto poplatků je v Ceníku z uvedena frekvence měsíčně. Od do byl na Účtu kreditní obrat ve výši 479 Kč. Vzhledem k tomu, že na Účtu nebyl od doby doručení Exekučního příkazu až do provedení exekuce obrat, který by splňoval podmínky pro získání Extra výhod nebo Prémiových výhod, Instituce Navrhovateli měla v souladu se Smlouvou o účtu účtovat poplatky podle ceníkové ceny. Poplatky, které měla Instituce Navrhovateli podle Smlouvy o účtu účtovat, tak odpovídají poplatkům, které Navrhovateli skutečně účtovala. Ze žádného z ustanovení Smlouvy o účtu pak nevyplývá, že by Instituce poplatky neměla účtovat v době, kdy je Účet postižen exekucí. Exekuce byla provedena dne , kdy Instituce odeslala peněžní prostředky ve výši 479 Kč na účet exekutora. Podle 306 odst. 1 občanského soudního řádu se exekuce vztahuje také na pohledávku povinného z účtu, která vznikla tím, že na účet došly peněžní prostředky dodatečně, nejpozději však do šesti měsíců ode dne, kdy bylo peněžnímu ústavu doručeno vyrozumění podle 305 občanského soudního řádu, v tomto případě tedy do , neboť Instituce Vyrozumění o nabytí právní moci obdržela dne I po tuto dobu tak Instituce musela rezervovat peněžní prostředky došlé na Účet na úhradu exekuce a závěry uvedené výše ohledně povinnosti Navrhovatele platit poplatky podle Smlouvy o účtu se tak uplatní stejným způsobem jako v době před provedením exekuce. Finanční arbitr 910 pro úplnost dodává, že ode dne byl součástí Smlouvy o účtu Ceník z , který výši, způsob a podmínky účtování poplatků stanoví obdobně. Po pak už Instituce ve vztahu k Účtu neměla žádné povinnosti vyplývající z nařízené exekuce a Navrhovatel nebyl v dispozicích s peněžními prostředky na Účtu nijak omezen. Navrhovatel tak byl povinen platit poplatky ze Smlouvy o účtu stejným způsobem jako před nařízením exekuce. Jelikož zákaz účtování poplatků v době postižení Účtu exekucí nevyplývá ani z právního předpisu, ani ze Smlouvy o účtu, finanční arbitr uzavírá, že Navrhovatel byl v době postižení Účtu exekucí povinen platit poplatky podle Smlouvy o účtu. Navrhovatel však tvrdí, že mu dne , zaměstnanec Instituce, sdělil, že mu Instituce nebude poplatky po dobu blokace účtovat. Jak výše uvedeno, Smlouva o účtu je smlouvou o platebních službách podle zákona o platebním styku. Zákon o platebním styku ani jiný právní předpis nestanoví pro smlouvu o platebních službách ani pro změnu smlouvy o platebních službách povinnou písemnou formu. Smlouva o účtu je současně smlouvou o běžném účtu. Obchodní zákoník ve svém 708 odst. 2 sice pro smlouvu o běžném účtu povinnou písemnou formu stanoví, toto ustanovení se však podle 708 odst. 3 nepoužije pro smlouvu o běžném účtu, která je smlouvou o platebních službách podle zákona upravujícího platební styk. Pokud se týká změny Smlouvy o účtu, podle 272 odst. 2 obchodního zákoníku platí, že obsahuje-li písemně uzavřená smlouva ustanovení, že může být měněna nebo zrušena pouze dohodou stran v písemné formě, může být smlouva měněna nebo zrušena pouze písemně. Smlouva o účtu byla uzavřena písemně, neobsahuje však ustanovení, že může být měněna pouze dohodou stran v písemné formě. Pokud by se tedy Navrhovatel s Institucí telefonicky dohodl, že po dobu blokace Účtu z důvodu exekuce mu Instituce nebude poplatky účtovat, byla by taková dohoda platnou součástí Smlouvy o účtu a Instituce by Navrhovateli poplatky účtovat nemohla. Navrhovatel ani Instituce nepředložili záznam žádného telefonického hovoru mezi Navrhovatelem a. Finanční arbitr proto k otázce obsahu tohoto telefonického hovoru vyslechl a svědka označeného Navrhovatelem,, který podle tvrzení Navrhovatele tento hovor vyslechl v autě, kde jej Navrhovatel pustil na hlasitý odposlech. Svědek k dotazu finančního arbitra, jaký byl obsah telefonního rozhovoru mezi ním a Navrhovatelem, uvedl: No jelikož v tom rozhovoru potom, kdy jsem se jako představil, řekl jsem, kdo jsem, tak on pan mi odpověděl, že jakoby v tomto okamžiku nic řešit nechce, že v nějakým řízení je exekuce. Já si přesně nepamatuji, jestli už tu exekuci na našem účtu měl, nebo se teprve chystala. A jediná jeho otázka byla, jestli právě za ten účet, pokud mu přijde exekuce, bude platit poplatky. [ ] Co si vybavuji, v tom okamžiku, tak já jsem si nebyl přesně jistý. Tudíž jsem mu nic neodpověděl a tuhle informaci jsem si nejdříve zjišťoval pro pana. [ ] Řekl jsem mu, jak se situace ohledně poplatků na tom jeho účtě bude mít. [ ] Já jsem mu sdělil to, že ty poplatky tam budou na tom účtu naskakovat, ale co se týká, pokud klient má v bance nepovolený debet, tak za to naskakujou další poplatky. A to jsem jakoby tušil, že tam nebude. [ ] Pan potom kontaktoval spoustu dalších lidí, infolinku, další moje kolegy, chodil od jednoho k nám, řešil to, tohle byla informace, kterou dostal ode mě. 1011 tedy tvrzení Navrhovatele nepotvrdil. Přestože Instituce nepředložila záznam hovoru mezi Navrhovatelem a Institucí, předložila záznam telefonního hovoru mezi a Institucí. Ze záznamu není patrné, kterého dne byl pořízen. v průběhu telefonního hovoru vznáší dotaz především na to, jakým způsobem může Navrhovatel při probíhající exekuci splácet půjčku, když tak nelze činit prostřednictvím Účtu. Telefonistka v průběhu telefonního hovoru současně informuje, že poplatky za vedení účtu se v době blokace účtu budou účtovat, nebude je však možno hradit prostřednictvím Účtu, ale bude nutno je uhradit po odstranění blokace, jelikož je na rozdíl od půjčky nelze během exekuce hradit ani na vnitřní účet Instituce. Na základě tohoto záznamu nemůže mít finanční arbitr za prokázané, že k dohodě o neúčtování poplatků za vedení účtu nedošlo, neboť předně není prokázáno, že zaznamenaný telefonní hovor je tím, o kterém hovořil při výslechu, a současně není prokázáno, že předal Navrhovateli právě informace sdělené telefonistkou Instituce. Svědek k dotazu na obsah rozhovoru mezi Navrhovatelem a Institucí uvedl: Takhle, já si pamatuju pouze, jak jednou volal ohledně, kvůli tý Raiffce, že by chtěl, bylo to něco s tim účtem právě, že se ptal něco kvůli zrušení, kvůli tomu, že nějak nemoh nějak disponovat s nějakejma penězma nebo v něčem byl prostě problém, on chtěl ten účet zrušit nějak a nějak se tam dohadovali prostě. Jako je to tři roky, tak vím, že jako se tam dohadovali kvůli účtu, bylo to něco ohledně, kvůli zrušení, kvůli, jak říkám, kvůli tomu, že nemůže s něčím disponovat už, tak to chtěl nějak zrušit. Už prostě je to tři roky, už si to podrobně nepamatuju. K dotazu, zda je schopen uvést něco k poplatkům nebo k tomu, co Instituce Navrhovateli sdělila, uvedl, že už si to nepamatuje. Instituce předložila finančnímu arbitrovi záznam telefonního hovoru. V tomto hovoru Navrhovatel uvádí: Mám ekonto a mám na tom ekontu blokaci od exekutora, takže ten účet nemůžu používat už rok vlastně, přes rok a měsíc teďko to je vlastně, zhruba. No a já jsem měl domluveno minulý rok s panem z úvěrového oddělení, že budu mít státní blokaci na účtě kvůli tomu a že ten účet, mi za něj nebudete nic účtovat rok po tý exekuci, to znamená, že poslední platby, který jsem tam měl, a který jsem tam jakoby splácel za vedení účtu, a tak dále, byly v říjnu V listopadu 2011 jsem měl tu exekuci a od té doby jsem byl domluvený s panem z Raiffeisen banky, že budu mít roční blokaci. V tomto telefonním hovoru ze dne tak Navrhovatel tvrdí, že dohoda o neúčtování poplatků měla platit jeden rok od listopadu Z jeho podání k finančnímu arbitrovi však vyplývá, že měla platit po dobu blokace na účtu. Přestože doba určená jako jeden rok od listopadu 2011 a doba blokace Účtu se v tomto případě téměř shoduje, neboť peněžní prostředky na Účtu byla Instituce povinna rezervovat na úhradu exekuce do , jednotlivá tvrzení Navrhovatele o dohodě o neúčtování poplatků se liší. Protože žádný ze svědků tvrzení Navrhovatele nepotvrdil, přičemž i jednotlivá tvrzení Navrhovatele se rozcházejí, finanční arbitr nemůže uzavřít, že se Navrhovatel s Institucí dohodl na tom, že Instituce nebude Navrhovateli účtovat poplatky za vedení účtu. Navrhovatel považuje za důkaz této dohody skutečnost, že Instituce Navrhovateli poté přestala zasílat výpisy z Účtu, resp. zasílala mu je počínaje rokem 2012 pouze půlročně. Finanční arbitr nerozumí, jak by tato skutečnost mohla být důkazem o dohodě stran sporu. Důkazem je věc, která slouží k prokázání určité skutečnosti. Důkazem o této dohodě by tak v tomto případě mohla být např. nahrávka telefonního hovoru, ve kterém k dohodě došlo, shodné výpovědi účastníků či 1112 svědků telefonního hovoru anebo záznam v informačním systému Instituce provedený v návaznosti na tento telefonní hovor zaměstnancem Instituce nebo jiný záznam komunikace, která by se na takovou dohodu odvolávala. Všechny tyto důkazní prostředky by totiž přímo či nepřímo vypovídaly o obsahu rozhovoru Navrhovatele a zaměstnance Instituce. V tomto případě však Navrhovatel z určité skutečnosti usuzuje na existenci jiné skutečnosti v situaci, kdy těmto skutečnostem mohlo dojít zcela nezávisle na sobě a jedna z nich tak bez dalšího neprokazuje existenci druhé. Konkrétně nezasílání výpisů je skutečnost, která může mít mnoho příčin (např. chybné nastavení vnitřních postupů či informačního systému Instituce, administrativní pochybení, atd.), finanční arbitr proto nemůže uzavřít, že k nezasílání výpisů by nemohlo dojít, kdyby Instituce účelově netvrdila Navrhovateli, že mu nebude účtovat poplatky. Ad (ii) Finanční arbitr se však zabýval námitkou Navrhovatele, že mu Instituce od zablokování Účtu až do prosince roku 2012 namísto měsíčních výpisů z Účtu zasílala výpisy půlroční, a on se tak nedozvěděl o účtování smluvních pokut (finanční arbitr dovozuje, že Navrhovatel má na mysli účtování poplatků, neboť účtování smluvních pokut z výpisů nevyplývá), také z toho hlediska, zda tímto jednáním Instituce způsobila Navrhovateli škodu podle 373 obchodního zákoníku. V dokumentu Osobní účet Základní nastavení ze dne podepsaném Navrhovatelem, který Produktové podmínky vybraných služeb ze ve svém čl. 2 odst. 2 označují za součást Smlouvy o účtu, je jako interval v části Zasílání výpisů z Účtu uvedeno Měsíčně. Tato část je opatřena vysvětlivkou ve znění: Platí jen pro případy, kdy Klient žádá o zasílání výpisů z Účtu nad rámec odstavce VOP. Banka a Klient se výslovně dohodli, že případná dohoda Banky a Klienta o zasílání výpisů z Účtu jiným způsobem, než je stanoveno v odstavci VOP, se jakkoliv nedotýká dohody Klienta a Banky podle odstavce VOP a takové způsoby zpřístupňování výpisů z Účtu budou užívány vedle sebe. Navrhovatel a Instituce se v čl Všeobecných podmínek z , které byly součástí Smlouvy o účtu do , dohodli: Banka pravidelně jednou měsíčně informuje Majitele účtu v souladu s příslušným právním předpisem, zejména s odstavcem 2 90 a s odstavcem 2 91 Zákona o platebním styku, o Platebních transakcích na Účtu a zůstatku Prostředků na Účtu prostřednictvím výpisu z Účtu. [ ] Na základě dohody mezi Bankou a Majitelem účtu Banka zpřístupňuje výpisy z Účtu také v jiné formě, jiným způsobem a v jiných lhůtách.. Totéž stanoví čl Všeobecných podmínek, které jsou součástí Smlouvy o účtu od Z čl Všeobecných podmínek z a Všeobecných podmínek nevyplývá, že by Instituce neměla povinnost výpis z Účtu Navrhovateli zasílat, pokud na Účtu nebude pohyb. Nadto se Instituce s Navrhovatelem v dokumentu Osobní účet Základní nastavení ze dne dohodli, že Instituce bude výpis z Účtu vyhotovovat nad rámec čl Všeobecných podmínek z a Všeobecných podmínek jednou měsíčně. Instituce proto byla povinna výpis vyhotovovat v této frekvenci i v době, kdy na Účtu nebyl pohyb. Tuto povinnost Instituce v roce 2012 porušila, když Navrhovateli zaslala pouze výpis z Účtu za období od do a výpis z Účtu za období od do S porušením povinnosti vyhotovovat výpis z Účtu však zákon nespojuje ten důsledek, že by Navrhovatel v období, kdy Instituce svou povinnost neplnila, neměl povinnost platit poplatky ze Smlouvy o účtu. 1213 Z důkazů shromážděných finančním arbitrem současně nevyplývá, že by nesplněním této povinnosti Instituce vznikla Navrhovateli škoda. Podle 373 obchodníku zákoníku platí, že [k]do poruší svou povinnost ze závazkového vztahu, je povinen nahradit škodu tím způsobenou druhé straně, ledaže prokáže, že porušení povinností bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost. Podle 379 obchodníku zákoníku platí, že [n]estanoví-li tento zákon jinak, nahrazuje se skutečná škoda a ušlý zisk. [...] Předpoklady vzniku nároku na náhradu škody jsou tedy porušení povinnosti ze závazkového vztahu, škoda, příčinná souvislost mezi porušením povinnosti a vznikem škody a absence okolností vylučujících odpovědnost. Škoda je majetková újma, kterou lze objektivně vyčíslit v penězích, přičemž se může jednat buď o reálné zmenšení existujícího majetku (skutečná škoda), nebo o nezvětšení majetku, ačkoliv bylo možné je očekávat (ušlý zisk). V tomto případě Instituce porušila povinnost ze závazkového vztahu s Navrhovatelem zasílat mu výpisy z Účtu jednou měsíčně. Výši škody Navrhovatel specifikoval jako poplatky za vedení účtu v době od dosud. Mezi porušením povinnosti ze závazkového vztahu a vzniklou škodou není však v tomto případě příčinná souvislost. Předně poplatky ze Smlouvy o účtu by Navrhovatel byl povinen platit i v případě, že by Instituce tuto povinnost neporušila. Jinými slovy porušení povinnosti v tomto případě nemělo za následek vznik povinnosti hradit poplatky, neboť ta existovala nezávisle na něm. Současně nelze uzavřít, že by se Navrhovatel v případě, že by mu Instituce zasílala výpisy z účtu v souladu se Smlouvou o účtu jednou měsíčně, povinnosti hradit poplatky zprostil nebo se proti ní alespoň bránil (když zproštění nebylo bez dohody s Institucí možné). Jak totiž vyplývá ze záznamu telefonního hovoru 7_1_2013 prichozi_1_ _1_30.wav, Navrhovatel reklamoval poplatky za vedení účtu až dne Navrhovatel pak na záznamu telefonního hovoru s názvem souboru Call1_1_ _1_30.wav tvrdí, že mu výpis z Účtu za období od do přišel do schránky. Přestože tak Navrhovatel o tom, že mu Instituce účtuje poplatky za vedení účtu i v době exekuce, měl a mohl vědět, snažil se povinnosti hradit poplatky zprostit podáním reklamace až za půl roku, tj Finanční arbitr tak nemůže mít za prokázané, že pokud by Instituce zasílala Navrhovateli výpisy z účtu jednou měsíčně, tak by Navrhovateli škoda nevznikla, anebo mu vznikla škoda menší, neboť nemůže dovodit, že by se Navrhovatel v takovém případě povinnosti hradit poplatky zprostil nebo se o zproštění pokusil. Ad (iii) Navrhovatel tvrdí, že mu v telefonickém hovoru dne sdělil, že Účet nelze po dobu exekuce zrušit. Z občanského soudního řádu ani z jiného právního předpisu nemožnost zrušení účtu po dobu exekuce nevyplývá. Navrhovatel se s Institucí v čl Všeobecných podmínek dohodl, že [m]ajitel účtu má právo vypovědět Smlouvu o účtu kdykoliv a bez udání důvodu. Žádné z dalších ustanovení 1314 Všeobecných podmínek toto právo neomezuje v době, kdy je účet postižen exekucí. Navrhovatel tak byl oprávněn smlouvu o účtu kdykoliv vypovědět. Podle 88 zákona o platebním styku platí, že poskytovatel (tedy Instituce) je povinen během trvání rámcové smlouvy poskytnout uživateli (tedy Navrhovateli) na jeho žádost obsah rámcové smlouvy a další informace uvedené v 81 až 85. Podle 84 zákona o platebním styku platí: [u]živateli musí být v souladu s 80 odst. 1 poskytnuty tyto informace o rámcové smlouvě: [ ] c) informace o právu uživatele vypovědět rámcovou smlouvu a o podmínkách a následcích výpovědi. Pokud by tedy Instituce Navrhovateli na jeho žádost poskytla chybné informace o jeho právu vypovědět rámcovou smlouvu a o podmínkách a následcích výpovědi, porušila by tím povinnost uloženou jí v 88 ve spojení s 84 odst. 1 zákona o platebním styku. Chybné poskytnutí informace však z důkazů shromážděných finančním arbitrem nevyplývá. Svědek uvedl, že si nepamatuje, co Instituce Navrhovateli sdělila. Svědek uvedl, že Navrhovatele zajímala pouze otázka poplatků za vedení účtu. Jak výše uvedeno, ze záznamu telefonního hovoru mezi a Institucí vyplývá, že se telefonistky Instituce dotazoval nejen na poplatky za vedení účtu, ale i na způsob splácení půjčky. Tvrzení, že Navrhovatele zajímala pouze otázka poplatků za vedení účtu tak v případě, že zmíněný telefonický hovor a Instituce následoval po telefonátu a Navrhovatele, s velkou mírou pravděpodobnosti není pravdivé. Současně se však telefonistky netázal na možnost zrušení účtu v exekuci, proto finanční arbitr nemá tvrzení Navrhovatele o tom, že jej informoval o nemožnosti zrušení Účtu, za prokázané. Ani v případě, že by toto tvrzení bylo prokázáno, by finanční arbitr nemohl uzavřít, že porušením povinnosti Instituce vznikla Navrhovateli škoda. Jak výše uvedeno, předpoklady vzniku nároku na náhradu škody jsou porušení povinnosti ze závazkového vztahu, škoda, příčinná souvislost mezi porušením povinnosti a vznikem škody a absence okolností vylučujících odpovědnost. Pokud by Instituce Navrhovateli sdělila, že Účet nelze během jeho postižení exekucí zrušit, porušila by tím povinnost ze závazkového vztahu s Navrhovatelem poskytnout mu informace o jeho právu vypovědět rámcovou smlouvu a o podmínkách a následcích výpovědi. Výši škody Navrhovatel specifikoval jako poplatky za vedení účtu v době od dosud. Mezi porušením povinnosti ze závazkového vztahu a vzniklou škodou není však ani v tomto případě prokázána příčinná souvislost. Je možné, že pokud by Instituce v tomto případě svou povinnost neporušila, Navrhovatel by Smlouvu o účtu vypověděl a poplatky za vedení účtu by tak nadále hradit nemusel. Finanční arbitr však nemůže spekulovat, že by tak Navrhovatel skutečně učinil, a kdy by výpověď podal. Jak výše uvedeno, povinnost Instituce rezervovat peněžní prostředky na Účtu na úhradu exekuce skončila dne Navrhovatel však nejenže výpověď nepodal během blokace Účtu, ale nepodal ji ani po jejím skončení, přestože, jak sám v návrhu popisuje, o zrušení blokace věděl od Z tohoto chování Navrhovatele tak finanční arbitr nemůže dovodit, že jeho úmyslem bylo Smlouvu o účtu vypovědět a že ji nevypověděl jen proto, že se mu od Instituce dostalo chybné informace. 1415 Ad (iv) Navrhovatel se kromě vrácení poplatků domáhá také zrušení Účtu. Jak vyplývá z důkazů shromážděných finančním arbitrem, Navrhovatel ani Instituce Smlouvu o účtu dosud nevypověděli. Současně finanční arbitr nezjistil, že by nastala jiná skutečnost, která by měla za následek zánik smluvního vztahu ze Smlouvy o účtu. Proto v tomto případě neexistuje právní důvod pro zrušení Účtu a finanční arbitr nemůže zrušení Účtu Instituci v tomto nálezu uložit. 8. K výroku nálezu Finanční arbitr zjistil, že povinnost hradit poplatky za vedení účtu vyplývala pro Navrhovatele ze Smlouvy o účtu. Tato jeho povinnost současně nebyla dohodou stran pro dobu blokace Účtu z důvodu exekuce změněna nebo zrušena. Navrhovatel současně Smlouvu o účtu do dobu blokace nevypověděl. Instituce porušila svou povinnost vyplývající ze Smlouvy o účtu zasílat Navrhovateli výpisy z účtu jednou měsíčně. Finanční arbitr současně nezjistil, že by Navrhovateli vznikla škoda v příčinné souvislosti s tímto porušením povinnosti Instituce. Finanční arbitr nezjistil, že by Instituce porušila svou povinnost poskytnout Navrhovateli informace o jeho právu vypovědět rámcovou smlouvu a o podmínkách a následcích výpovědi. Finanční arbitr nemůže Instituci v nálezu uložit povinnost zrušit Účet, neboť nenastala žádná skutečnost, která by měla za následek zánik smluvního vztahu ze Smlouvy o účtu. Na základě všech výše uvedených skutečností rozhodl finanční arbitr tak, jak je uvedeno ve výroku tohoto nálezu. P o u č e n í : Proti tomuto nálezu lze podle 16 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi do 15 dnů od jeho doručení podat písemně odůvodněné námitky k finančnímu arbitrovi. Práva podat námitky se lze vzdát. Včas podané námitky mají odkladný účinek. Podle 17 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi, nález, který již nelze napadnout námitkami, je v právní moci. V Praze dne Mgr. Monika Nedelková finanční arbitr 15 Zobrazit více
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz N á l e z Evidenční číslo: 6346/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy Více Nález. Odů vodně ní: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/678/2014 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 1 DEFINICE POJMŮ Není-li výslovně stanoveno jinak, mají pojmy s velkým počátečním písmenem obsažené v těchto VOP nebo ve Smlouvě o Půjčce následující význam: 1.1 Dlužník znamená Více Nález. Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odů vodně ní:
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/4565/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více Nález. Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odů vodně ní:
RÁMCOVÁ SMLOUVA O PLATEBNÍCH SLUŽBÁCH A PARTICIPACI NA SPOTŘEBITELSKÝCH ÚVĚRECH ( Rámcová smlouva ) uzavřená mezi Different money s.r.o., se sídlem Praha 6, Dejvice, Evropská 2690/17, PSČ 160 00, IČO: Více PODMÍNKY PLATEBNÍHO STYKU A VYUŽITÍ SBĚRNÉHO ÚČTU
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY APLIKACE LEADY, MERK Tento dokument obsahuje VOP aplikací společnosti Imper CZ, s.r.o. Autorská práva k tomuto dokumentu vlastní předkladatel, tedy společnost IMPER CZ, s.r.o. Více kterým se stanoví pravidla pro případy souběžně probíhajících výkonů rozhodnutí
119/2001 Sb. ZÁKON ze dne 22. února 2001, kterým se stanoví pravidla pro případy souběžně probíhajících výkonů rozhodnutí Změna: 286/2009 Sb. Změna: 281/2009 Sb. Změna: 396/2012 Sb. Parlament se usnesl Více Nález. Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odů vodně ní:
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/8717/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více PODNIKATELÉ A MALÉ FIRMY
Sazebník poplatků Aktivně nenabízené produkty a služby OBČANÉ Účinný od 5. 2. 2015 Obsah 1. Každodenní bankovnictví 02 1.1 Běžné účty 02 1.2 Bezhotovostní platební styk 04 1.3 Depešový klíč 04 1.4 Platební Více Všeobecné smluvní podmínky služeb společnosti Úspěšný web s.r.o.
Všeobecné smluvní podmínky služeb společnosti Úspěšný web s.r.o. I. Úvodní ustanovení I.1 Provozovatel obchodní společnost Úspěšný web s.r.o. se sídlem Rakovník, Sportovní 99, PSČ 269 01 IČ: 242 09 007 Více Podnikatelské ekonto KOMPLET
Dodatek k Ceníku produktů a služeb pro fyzické osoby podnikatele a právnické osoby Od 1. 11. 2012 banka nabízí nový cenový program pro fyzické osoby podnikatele a právnické osoby. V důsledku zavedení nového Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz http://www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 3386/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy Více Nový Občanský zákonník Od 1.1.2014
Nový Občanský zákonník Od 1.1.2014 Díl 11 Závazky ze smlouvy o účtu, jednorázovem vkladu, akreditívu a inkasu 2662 2675 NOZ NOZ neupravuje tzv. platební účet Upravuje Zákon č. 284/2009 Sb. o platebním Více Účastníky smluvního vztahu jsou:
Účastníky smluvního vztahu jsou: a) společnost HistoryPark s.r.o., Ledčice č.p. 222, 277 08 Ledčice, IČ: 030 08 193 (dále jen společnost ) b) zákazník, kterým může být jak fyzická, tak právnická osoba Více Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)
Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část Obsah: 1. Podnikatelské konto Klasik České spořitelny 2. Podnikatelské konto Maxi České spořitelny 3. Firemní účet České spořitelny Více Tento zákon byl novelizován zákonem č. 396/2012 Sb. Novela se právě zapracovává. ZÁKON. ze dne 22. února 2001,
119/2001 Sb. znění účinné od 1. 1. 2013 Tento zákon byl novelizován zákonem č. 396/2012 Sb. Novela se právě zapracovává. změněno s účinností od poznámka zákonem č. 396/2012 Sb. 1.1.2013 zákonem č. 281/2009 Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB Uzavřená níže uvedeného dne, měsíce a roku mezi (dále jen uživatel ) a (dále jen poskytovatel ) I. Předmět smlouvy Předmětem této smlouvy je poskytování služeb, kterými se Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/4387/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více 119/2001 Sb. ZÁKON. ze dne 22. února 2001, Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky: 1 Předmět úpravy. 2 Vymezení pojmů
119/2001 Sb. ZÁKON ze dne 22. února 2001, kterým se stanoví pravidla pro případy souběžně probíhajících výkonů rozhodnutí Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky: 1 Předmět úpravy Tento zákon Více SMLOUVA O ÚVĚRU. uzavřeli níže uvedeného dne podle 497 a násl. obchodního zákoníku a v souladu se zákonem č. 145/2010 Sb. tuto. smlouvu o úvěru č..
SMLOUVA O ÚVĚRU č. Obchodní společnost HK Investment s.r.o., IČ 28806573 se sídlem Hradec Králové, Velké náměstí 162/5, PSČ 500 03 společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Více Obchodní podmínky platné a účinné od 1.6.2014
Obchodní podmínky platné a účinné od 1.6.2014 1. Úvodní ustanovení 1.1 V souladu s ustanovením 1751 odst.1 zák. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) v platném znění vydává společnost REDVEL s.r.o. tyto obchodní Více FA/P/518/2015 R o z h o d n u t í
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/7989/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více BEZREKLAMKY S.R.O. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
sídlo: Seifertova 571/5, 130 00 Praha 3 zápis společnosti v OR: Městský soud v Praze, spis. zn. C 236831 IČ: 03955354, DIČ CZ03955354 tel.: +420 777 200 258 e mail: mproductions@mproductions.cz www.mightysounds.cz Více Raiffeisenbank a.s. DODATEK Č. 3 Základního prospektu Nabídkového programu investičních certifikátů
DODATEK Č. 3 Základního prospektu Nabídkového programu investičních certifikátů Datum vyhotovení tohoto Dodatku Základního prospektu Nabídkového programu investičních certifikátů je 10. května 2010 1 Rozhodnutím Více SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO FYZICKÉ OSOBY PODNIKAJÍCÍ, PRÁVNICKÉ OSOBY A ORGANIZACE ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2012 OBSAH. Úvodní ustanovení 1
SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO FYZICKÉ OSOBY PODNIKAJÍCÍ, PRÁVNICKÉ OSOBY A ORGANIZACE ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2012 OBSAH Úvodní ustanovení 1 Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 3 Termínovaný vklad CREDITAS Více Obchodní podmínky platné a účinné od 1.5.2015
Obchodní podmínky platné a účinné od 1.5.2015 1. Úvodní ustanovení 1.1 V souladu s ustanovením 1751 odst.1 zák. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) v platném znění vydáváme tyto obchodní podmínky, jež jsou Více Smlouva o složení kauce
Smlouva o složení kauce uzavřená mezi Společnost: se sídlem IČ: DIČ: Zapsána v Obchodním rejstříku u. soudu v., oddíl C, vložka.. Peněžní ústav: Číslo účtu: Zastoupená: (dále jen PDS ) Firma/Název: Sídlo/Adresa: Více Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník)
Ceník České spořitelny, a.s., pro bankovní obchody (dále jen Ceník) Část I. Vkladové produkty Obsah: 1. Podnikatelské konto Klasik České spořitelny 2. Podnikatelské konto Maxi České spořitelny 3. Firemní Více R o z h o d n u t í o n á m i t k á ch
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 8537/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více Smlouva o výkonu funkce člena orgánu společnosti
Smlouva o výkonu funkce člena orgánu společnosti uzavřená v souladu s ust. 59 a násl. zákona č. 90/2012 Sb. o obchodních korporacích, níže uvedeného dne, měsíce a roku, mezi 1. PATRIA Kobylí, a.s. se sídlem Více pojištění nesplnění povinností pojištěného (garanční pojištění) VŠEOBECNÉ POJISTNÉ PODMÍNKY
e-bond pojištění nesplnění povinností pojištěného (garanční pojištění) VŠEOBECNÉ POJISTNÉ PODMÍNKY Tyto Všeobecné pojistné podmínky nabývají účinnosti dnem 1.4. 2009 KUPEG úvěrová pojišťovna, a.s. VPP Více ÚŘAD PRO OCHRANU HOSPODÁŘSKÉ SOUTĚŽE
*UOHSX00708ID* UOHSX00708ID ÚŘAD PRO OCHRANU HOSPODÁŘSKÉ SOUTĚŽE ROZHODNUTÍ Č. j.: ÚOHS-S180/2015/VZ-8538/2015/513/ABr Brno 2. dubna 2015 Rozhodnutí nabylo právní moci dne 23.4.2015 Úřad pro ochranu hospodářské Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ INTERNETOVÝCH SLUŽEB. Smluvní strany:
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ INTERNETOVÝCH SLUŽEB Smluvní strany:., se sídlem, IČ:.., DIČ:.., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném., oddíl., vložka, jednající. bankovní spojení:, číslo účtu:., (dále též Poskytovatel Více Informace GFŘ. 1. Za závažná porušení plnění povinností plátce pro účely aplikace institutu nespolehlivého plátce se považují situace kdy:
GENERÁLNÍ FINANČNÍ ŘEDITELSTVÍ Lazarská 15/7, 117 22 Praha 1 Sekce metodiky a výkonu daní č.j.: 101/13-121002-506729, ve znění Dodatku č. 1, č.j. 55 366/13/7001-21002-012287 a Dodatku č. 2, č.j. 38 461/14/7001-21002-012287 Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SÍTĚ TECHCOM
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB SÍTĚ TECHCOM 1 PŘEDMĚT VŠEOBECNÝCH OBCHODNÍCH PODMÍNEK 1.1 Předmětem těchto všeobecných obchodních podmínek jsou podmínky, na základě kterých budou poskytovány Více SAZEBNÍK POPLATKŮ K DEPOZITNÍM PRODUKTŮM A SOUVISEJÍCÍM SLUŽBÁM
SAZEBNÍK POPLATKŮ K DEPOZITNÍM PRODUKTŮM A SOUVISEJÍCÍM SLUŽBÁM PRO FYZICKÉ OSOBY PODNIKAJÍCÍ A PRÁVNICKÉ OSOBY ÚČINNÝ OD 1. ŘÍJNA 2015 OBSAH Úvodní ustanovení 01 Běžný účet CREDITAS 01 Spořicí vklad CREDITAS Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A LICEČNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI easyresearch.biz s.r.o.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ A LICEČNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI easyresearch.biz s.r.o. 1. Společnost easyresearch.biz s.r.o., se sídlem Praha 2, Londýnská 18, IČ: 27259765, DIČ: CZ27259765, zapsaná v obchodním rejstříku Více Běžný účet CZK, EUR, USD. Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické osoby (měsíčně) 149 Kč
Sazebník poplatků FYZICKÉ OSOBY PODNIKATELÉ A PRÁVNICKÉ OSOBY Platný od 01.06.2014 Běžný účet CZK, EUR, USD Vedení účtu v CZK pro fyzické osoby podnikatele (měsíčně) 99 Kč Vedení účtu v CZK pro právnické Více Obchodní podmínky. Delta School Prague
Obchodní podmínky Delta School Prague I. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky vydané na základě 273 zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník a 53a zákona č. 40/1964, Občanský zákoník, ve znění pozdějších Více Dodatek k Ceníku produktů a služeb pro soukromé osoby 1. část
Dodatek k Ceníku produktů a služeb pro soukromé osoby 1. část Od 1. 9. 2014 Raiffeisenbank a.s. především zavádí nový tarif SMART. Současně přidává Bezkontaktní nálepku MasterCard do ceny tarifu KOMPLET, Více Úvěrové podmínky pro kontokorentní úvěry
Úvěrové podmínky pro kontokorentní úvěry Účinné od 15. 8. 2013 I. Úvodní ustanovení (1) Úvěrové podmínky pro kontokorentní úvěry (dále jen Úvěrové podmínky ) stanoví závazná pravidla pro poskytování a Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY vydané ANO spořitelním družstvem, IČ: 26137755 se sídlem: Rohanské nábřeží 671/15, PSČ 186 00, Praha 8 zapsané v Obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl Dr, Více SMLOUVA O VYDÁNÍ MEZINÁRODNÍ PLATEBNÍ KARTY DINERS CLUB ROAD ACCOUNT
Obchodní podmínky společnosti KOUZELNÁ PŮJČKA s.r.o. (dále jen Podmínky nebo OP ) Tyto Podmínky závazně upravují pravidla, za nichž společnost KOUZELNÁ PŮJČKA s.r.o., IČ: 241 73 029, se sídlem Praha 1, Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/3154/2015 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více SAZEBNÍK POPLATKŮ K DEPOZITNÍM PRODUKTŮM A SOUVISEJÍCÍM SLUŽBÁM
SAZEBNÍK POPLATKŮ K DEPOZITNÍM PRODUKTŮM A SOUVISEJÍCÍM SLUŽBÁM PRO FYZICKÉ OSOBY NEPODNIKAJÍCÍ ÚČINNÝ OD 1. ČERVNA 2015 OBSAH Úvodní ustanovení 01 Běžný účet CREDITAS 01 Běžný účet CREDITAS s cenovým Více R o z h o d n u t í o n á m i t k á ch
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 3122/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v korespondenci): Více Předsmluvní formulář pro standardní informace o spotřebitelském úvěru
Předsmluvní formulář pro standardní informace o spotřebitelském úvěru 1. Údaje o Věřiteli/zprostředkovateli spotřebitelského úvěru Věřitel: FINFAST s.r.o., IČO: 24286168 Telefonní číslo: +420 733 787 200 Více 2. 7. 2013 2. 8. 2013. III.
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: 8765/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v Více Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel
Podmínky služby přenositelnost telefonních čísel Platnost od 1.9.2013 TeleUspory s.r.o. Římská 103/12, 120 00 Praha 2 www.uspory.cz Zapsaná v oddíle C, vložce 178856 obchodního rejstříku vedená u Městského Více Úvěrová smlouva. uzavřeli dne tuto Úvěrovou smlouvu. Hlava 1. Úvodní ustanovení a pojmy
SPOLEČNOST Název: ATOMIC Finance, a.s. Identifikační číslo (IČO): 044 11 323, vedená u Městského soudu v Praze, spisová značka B 20943, adresa sídla Společnosti a adresa pro doručování: Revoluční 724/7, Více Nález. Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odůvodnění:
Finanční arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/583/2016 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): FA/PS/127/2015 Více O d ů v o d n ě n í : 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.finarbitr.cz Evidenční číslo: FA/5345/2014 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více NPK - kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o.
NPK - kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o. 1. Údaje o věřiteli spotřebitelského úvěru Věřitel Adresa Money Credit CZ s.r.o., IČ 241 73 461, zapsaná v Více Oznámení o změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb
Oznámení o změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb Od 1. 4. 2012 dochází ke změně Rámcové smlouvy o poskytování platebních služeb, jejíž součástí jsou mimo jiné tyto dokumenty: Obchodní podmínky Více Nález. Návrh se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá. Odů vodně ní:
Finanč ní arbitr Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: FA/2022/2015 Spisová značka (uvádějte vždy v korespondenci): Více O d ů v o d n ě n í: 1. Předmět řízení před finančním arbitrem a zkoumání podmínek řízení
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz http://www.finarbitr.cz Evidenční číslo: 2627/2012 Registrační číslo (uvádějte vždy Více PODMÍNKY PRO KONTOKORENT
PODMÍNKY PRO KONTOKORENT Podmínky pro Kontokorent vydává, Radlická 333/150, 150 57 Praha 5; IČO 00001350, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B: XXXVI, vložka 46 (dále Více K uzavírání smluv nedochází prostřednictvím zprostředkovatelů.
Formulář pro standardní informace o spotřebitelském úvěru (pro všechny varianty poskytovaných zápůjček Novacredit) 1. Údaje o věřiteli/zprostředkovateli spotřebitelského úvěru Věřitel Adresa Telefonní Více Vzorová smlouva o poskytnutí služby "Připojení k síti Internet Wi-Fi"
Vzorová smlouva o poskytnutí služby "Připojení k síti Internet Wi-Fi" uzavřená dle 261 a násl. Obchodního zákoníku mezi dále uvedenými smluvními stranami č.smlouvy XXX 1. Smluvní strany 1.1. Poskytovatel Více SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2
SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO PODNIKATELE, FIRMY A INSTITUCE ÚČINNÝ OD 1. LEDNA 2012 OBSAH Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 2 Termínovaný vklad CREDITAS 3 Ostatní poplatky 3 Internetové bankovnictví Více ÚŘAD PRO OCHRANU HOSPODÁŘSKÉ SOUTĚŽE ROZHODNUTÍ
*UOHSX007L4UW* UOHSX007L4UW ÚŘAD PRO OCHRANU HOSPODÁŘSKÉ SOUTĚŽE ROZHODNUTÍ Č. j.: ÚOHS-S0583/2015/VZ-32722/2015/513/IHl Brno: 8. října 2015 Úřad pro ochranu hospodářské soutěže příslušný podle 112 zákona Více Parlament se usnesl na tomto zákoně České republiky:
Strana 290 Sbírka zákonů č. 43 / 2013 43 ZÁKON ze dne 31. ledna 2013, kterým se mění zákon č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru a o změně některých zákonů Parlament se usnesl na tomto zákoně České Více SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ DATOVÝCH SLUŽEB
1. Úvodní ustanovení VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky internetového portálu timee.cz (dále jen timee.cz ) pro zákazníky společnosti Datlink s.r.o., IČ 27970485, se sídlem Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB PŘÍSTUPU K SÍTI INTERNET
Evidenční číslo smlouvy: SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB PŘÍSTUPU K SÍTI INTERNET v souladu s ust. 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) uzavřená Více Byznys & Trade Solutions Point s.r.o.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Byznys & Trade Solutions Point s.r.o. platné od 29. 4. 2015 Autorská práva k tomuto dokumentu vlastní společnost Byznys & Trade Solutions Point s.r.o. a tento dokument Více DODATEK Č. 1 K RÁMCOVÉ SMLOUVĚ O POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ VODAFONE ONENET Č. 011268 (dále jen Dodatek )
DODATEK Č. 1 K RÁMCOVÉ SMLOUVĚ O POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ VODAFONE ONENET Č. 011268 (dále jen Dodatek ) Vodafone Czech Republic, a.s. se sídlem Vinohradská 167, 100 Více NPK - kompletní údaje k jednotlivým typům úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o.
NPK - kompletní údaje k jednotlivým typům úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o. 1. Údaje o věřiteli spotřebitelského úvěru Věřitel Money Credit CZ s.r.o., IČ 241 73 461, zapsaná v obchodním Více Produktové podmínky pro úvěry ve formě přečerpání na běžném účtu
Produktové podmínky pro úvěry ve formě přečerpání na běžném účtu Raiffeisenbank a.s. (dále také jen Produktové podmínky ) 1. Smlouvou, ve které Raiffeisenbank a.s. (dále jen Banka ) sjednala s Klientem Více Smlouva o poskytování služby přístupu k síti Internet
I. Smluvní strany Poskytovatel: Mgr. Ondřej Skipala Skipala Networks Rybník 162 56002 Česká Třebová IČ: 74764799 DIČ: CZ8610256215 Peněžní ústav: mbank Číslo účtu: 670100-2205746382/6210 Kontaktní telefon: Více OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Swinging Dogs s.r.o. se sídlem Za mototechnou 939/23, Praha 13, Česká republika, IČ: 248 256 71 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka Více POSTUP PRO VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A STÍŽNOSTÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD) 1. Náležitosti reklamace a stížnosti
POSTUP PRO VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACÍ A STÍŽNOSTÍ (REKLAMAČNÍ ŘÁD) Každý klient GE Money Bank, a.s. (dále jen Banka ) má právo vyjádřit svou nespokojenost s poskytovanými bankovními službami, produkty či chováním Více NPK kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o.
NPK kompletní údaje k jednotlivému typu úvěrů nabízených společností Money Credit CZ s.r.o. 1. Údaje o věřiteli spotřebitelského úvěru Věřitel Money Credit CZ s.r.o., IČ 241 73 461, zapsaná v obchodním Více Smlouva o poskytnutí účelové podpory na řešení programového projektu č. TD02XXXX
Smlouva o poskytnutí účelové podpory na řešení programového projektu č. TD02XXXX Smluvní strany: Česká republika Technologická agentura České republiky se sídlem Evropská 2589/33b, 160 00 Praha 6 IČ: 72050365 Více N á v r h na zahájení řízení před finančním arbitrem
N á v r h na zahájení řízení před finančním arbitrem Finančnímu arbitrovi, jako osobě příslušné k rozhodování sporů podle 1 zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů, Více Úvěrové podmínky pro kontokorentní úvěry
Úvěrové podmínky pro kontokorentní úvěry Účinné od 1. 1. 2014 Část I. Úvodní ustanovení (1) Tyto Úvěrové podmínky pro kontokorentní úvěry (dále jen Podmínky ) stanoví závazná pravidla pro poskytování a Více SMLOUVA O POSKYTNUTÍ DOTACE Z ROZPOČTU JIHOMORAVSKÉHO KRAJE NA ROZVOJ PODNIKATELSKÉHO PROJEKTU
SMLOUVA O POSKYTNUTÍ DOTACE Z ROZPOČTU JIHOMORAVSKÉHO KRAJE NA ROZVOJ PODNIKATELSKÉHO PROJEKTU Smluvní strany: 1. Jihomoravský kraj zastoupený: Ing. Stanislavem Juránkem hejtmanem Jihomoravského kraje Více ČÁST PRVNÍ OBCHODNÍ KORPORACE HLAVA I. Díl 1 Společná ustanovení
ČÁST PRVNÍ OBCHODNÍ KORPORACE HLAVA I Díl 1 Společná ustanovení 1 (1) Obchodními korporacemi jsou obchodní společnosti (dále jen společnost ) a družstva. (2) Společnostmi jsou veřejná obchodní společnost Více SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH. Běžný účet CREDITAS 1. Spořící vklad CREDITAS 2. Spořící účet CREDITAS 3
SAZEBNÍK POPLATKŮ PRO OBČANA ÚČINNÝ OD 1. LISTOPADU 2011 OBSAH Běžný účet CREDITAS 1 Spořící vklad CREDITAS 2 Spořící účet CREDITAS 3 Vkladní knížka CREDITAS 4 Termínovaný vklad CREDITAS 5 Ostatní poplatky Více Současná aplikace tuzemského platebního styku
JUDr. Ing. Otakar Schlossberger, Ph.D., předseda představenstva společnosti Akcenta, spořitelní a úvěrní družstvo, člen katedry bankovnictví a pojišťovnictví VŠE Praha a předseda předsednictva sdružení Více Národního výboru Mezinárodní obchodní komory v České republice (ICC ČR)
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Národního výboru Mezinárodní obchodní komory v České republice (ICC ČR) se sídlem v ulici Freyova 82/27, 190 00 Praha 9 - Vysočany identifikační číslo: 69781389 zapsaného ve Více SPS SPRÁVA NEMOVITOSTÍ
SMLOUVA O BUDOUCÍ KUPNÍ SMLOUVĚ Smluvní strany: 1. EURO DEVELOPMENT JESENICE, s.r.o., IČ 282 44 451, se sídlem Ječná 550/1, Praha 2, PSČ 120 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Více III. Ve zbytku se návrh Navrhovatele se podle 15 odst. 1 zákona o finančním arbitrovi zamítá.
F i n a n č n í a r b i t r Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1 Nové Město Tel. 257 042 094, e-mail: arbitr@finarbitr.cz www.financniarbitr.cz Evidenční číslo: 4257/2013 Registrační číslo (uvádějte vždy v Více KUPNÍ SMLOUVA. Mezi. JUDr. Janem Kubálkem insolvenčním správcem dlužníka POSTER Infinity s.r.o. (Prodávající) (Kupující)
KUPNÍ SMLOUVA Mezi JUDr. Janem Kubálkem insolvenčním správcem dlužníka POSTER Infinity s.r.o. (Prodávající) a.. (Kupující) Níže uvedeného dne, měsíce a roku následující smluvní strany: JUDr. Jan Kubálek, Více 2017 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář

References: zákona č. 229
 zákona č. 500
 čl. 2
 zákona č. 513
 zákona č. 284
 čl. 1
 čl. 14
 zákona č. 99
 čl. 9
 soud 
 soud 
 soud 
 soud 
 čl. 3
 čl. 2
 soud 
 zákona č. 90
 zákona č. 513
 zákona č. 40
 zákona č. 89
 zákona č. 229