Source: https://www.ford-sursee.ch/datenschutzrichtlinie
Timestamp: 2019-09-15 10:09:59+00:00

Document:
Datenschutzerklärung der Centralgarage Sursee AG
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir Personendaten erheben und ansonsten bearbeiten. Dabei handelt es sich um keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen spezifische Sachverhalte.
Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.
Diese Datenschutzerklärung beruht auf den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen sowie betrieblicher Datenschutzbeauftragter i.S.v. Art. 37 DSGVO ist die Centralgarage Sursee AG. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie mit dem Verantwortlichen resp. Datenschutzbeauftragten wie folgt in Kontakt treten:
Telefon +41 41 921 11 44
Fax +41 41 921 90 12
E-Mail L_hc__eesrus-drof--ofni
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer beschränkt sich auf jene Daten, welche zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie deren Inhalte und Leistungen erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt nur zu den mit Ihnen vereinbarten oder den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten und durch eine rechtliche Grundlage in der DSGVO abgestützten Zwecken. Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben, welche für die Durchführung und Abwicklung unserer Aufgaben und Leistungen tatsächlich erforderlich sind oder die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben.
Beim Aufrufen unserer Website www.ford-sursee.ch werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert.
Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie weiteren administrativen Zwecken.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bildet Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Website Cookies sowie Analysedienste ein. Nähere Erläuterungen dazu können Sie den Ziffern 4 und 5 dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
b) Bei Nutzung unserer Kontakt und Dienstleistungsformulare
Auf unserer Website sind Formulare vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme (allgemeine Anfragen, Serviceanfragen, Probefahrt Anfragen etc.) genutzt werden können. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die als Pflichtfelder (*)gekennzeichneten und optional in der Eingabemaske eingetragenen Daten an uns übermittelt und gespeichert.
Die Anzahl der Pflicht und Optionsfelder können je nach Dienstleistung variieren , da nicht für alle Dienstleistungen die identischen Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage notwendig sind.
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs separat eine Einwilligung von Ihnen eingeholt mit einem Verweis auf diese Datenschutzerklärung Die Datenverarbeitung stützt sich somit auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO resp. Ihre freiwillig erteilte Einwilligung.
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske erfolgt allein zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme und Anfragen. Die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten dienen dazu, unsere Geheimnisschutzinteressen zu wahren und einen Missbrauch der Formulare zu verhindern, insbesondere durch die Feststellung, von wem eine Anfrage stammt.
Die für die Benutzung der Kontakt und Anfrageformulare von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden nach Erledigung der von Ihnen gestellten Anfrage automatisch gelöscht.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. In diesem Fall kann die von Ihnen gestellte Anfrage nicht mehr bearbeitet werden. Die Rechtmässigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung wird nicht berührt.
Sie dazu Ihre ausdrückliche Einwilligung i.S.v. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO erteilt haben,
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist,
die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. d DSGVO Ihrerseits oder einer anderen natürlichen Person zu schützen,
die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. e DSGVO für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die uns übertragen wurde, oder
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.
Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Hierbei handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o. Ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Damit können wir Sie wiedererkennen, wenn Sie unsere Website erneut aufrufen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.
Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. Dafür setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, ob Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Website automatisch gelöscht.
Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zur Optimierung der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Website erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und, welche Eingaben und Einstellungen Sie dabei getätigt haben. So müssen Sie diese nicht noch einmal eingeben.
Andererseits setzten wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und die Optimierung unseres Angebots für Sie auszuwerten (siehe Ziff. 5). Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Website automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind den genannten Zwecken entsprechend zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie derer Dritter i.S.v. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO erforderlich.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht oder, dass stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird und Sie dieses dann im Einzelfall erlauben können oder nicht. Bei einer vollständigen Deaktivierung von Cookies kann es aber sein, dass gewisse Funktionen unserer Website nicht mehr nutzbar sind.
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Massnahmen werden gestützt auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Massnahmen wollen wir zum einen eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Website sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Massnahmen ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und die Optimierung unseres Angebots für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen.
Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und -kategorien sind den entsprechenden, nachfolgend einzeln aufgeführten Tracking-Tools zu entnehmen.
a) Google Analytics /-Remarketing
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir Google Analytics und Google Analytics Remarketing, Webanalysedienste der Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/; 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; im Folgenden "Google"). In diesem Zusammenhang werden von Google pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt sowie Cookies (siehe Ziff. 4) gesetzt. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website wie
werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google erhält von uns keine Personendaten und bewahrt auch keine IP-Adressen auf. Google kann die erwähnten Informationen jedoch verwenden, um die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) zu messen und auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung dieser Internetseiten zu erbringen. Diese Informationen können gegebenenfalls auch an Dritte übertragen werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag verarbeiten. Es wird aber in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die IP-Adressen werden anonymisiert, so dass eine Zuordnung nicht möglich ist (IP-Masking). Lediglich, wenn Sie sich bei Google selbst registriert haben, kennt Google Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch Google erfolgt dann in Verantwortung von Google nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen (https://policies.google.com/?hl=de). Uns teilt Google lediglich mit, wie unsere Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung der Browser-Software verhindern. Wir weisen darauf hin, dass dann allenfalls nicht mehr sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich genutzt werden können.
b) Google Adwords Remarketing /- Conversion Tracking
Um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und die Optimierung unserer Website für Sie auszuwerten, nutzen wir ferner das Google Conversion Tracking resp. Google Adwords Remarketing. Dabei wird von Google ein Cookie (siehe Ziff. 4) auf Ihrem Rechner gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind.
Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten der Website des Adwords-Kunden und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Website weitergeleitet wurde.
Jeder Adwords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von Adwords-Kunden nachverfolgt werden. Die Mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Adwords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Adwords-Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu Ihrer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Website weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, anhand derer sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, welche das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain "www.googleadservices.com" blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie unter: https://services.google.com/sitestats/de.html.
Wir verwenden zudem den Google Tag Manager, über den Analyse- und Tracking-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden können. Dies funktioniert insoweit, als dass vom Tag Manager ein Seitenladevorgang festgestellt wird. Entsprechend der Konfiguration wird durch dieses Laden der Website ein Google Analytics-Tag ausgelöst. Die Daten dieses Tags werden anschliessend an die Google Analytics-Server zurückgesendet, damit eine pseudonymisierte Auswertung des Nutzerverhaltens erfolgen kann. Es werden vom Google Tag Manager keine Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Daten erfasst. Nähere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.
Aufgrund DoubleClick by Google baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von DoubleClick erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Google Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Weitere Informationen zu DoubleClick by Google erhalten Sie unter https://www.google.de/doubleclick und http://support.google.com/adsense , sowie zum Datenschutz bei Google allgemein: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer komfortablen und einfachen Nutzung unserer Internetseite. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Sie haben, soweit personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, das Recht:
gemäss Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
•	gemäss Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäusserung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interessens oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gemäss Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit a) die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, b) die Verarbeitung unrechtmässig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen, c) wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder d) Sie gemäss Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gemäss Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, welche auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen; und
gemäss Art. 77 Abs. 1 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, z.B. wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Beachten Sie zudem, dass die Ausübung gewisser Rechte auch im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie in diesem Fall vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.
Sofern Ihre personenbezogenen Daten aufgrund von berechtigten Interessen i.S.v. Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO oder zur Betreibung von Direktwerbung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäss Art. 21 Abs. 1 bzw. 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Ersten Falls, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Letzteren Falls haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht.
11. Ausübung des Widerrufs-, Widerspruchs- oder Kündigungsrechts
Möchten Sie von Ihrem Widerrufs-, Widerspruchs- oder Kündigungsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an L_hc__eesrus-drof--ofni.
Wir verwenden innerhalb Ihres Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf die 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüssel- bzw. Schloss-Symbols in der Statusleiste Ihres Browsers.
Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle und damit geltende Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website resp. unter www.ford-sursee.ch von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.

References: Art. 37
 Art. 6
 Art. 6
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 Art. 6
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 Art. 15
 Art. 17
 Art. 18
 Art. 21
 Art. 7
 Art. 77
 Art. 6
 Art. 21