Source: http://shop.atala.it/content/3-termini-e-condizioni
Timestamp: 2017-08-20 09:50:42+00:00

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Atala S.p.A. garantisce la massima riservatezza sulle informazioni e i dati rilasciati al momento della registrazione. In fase di inserimento ordine, sono necessari nome, cognome, indirizzo e-mail e dati per il pagamento. Tali informazioni sono obbligatorie e ci permettono di elaborare ed eseguire l’ordine.
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Le presenti condizioni generali di contratto ("Condizioni") regolano il servizio di vendita e di fornitura dei Prodotti da parte di Atala S.p.A., società con sede legale in Monza, Via della Guerrina 108, codice fiscale e partita IVA 02651030278.
2. Il contratto tra l'Utente e Atala S.p.A.
2.2 Non esiste alcun impegno tra l'Utente e Atala S.p.A. finché Atala S.p.A. non ha inviato all'Utente una e-mail (all'indirizzo indicato dall'Utente) in cui viene confermato il corretto ricevimento dell'Ordine, unitamente alla versione stampabile delle presenti Condizioni ed al riepilogo di tutte le informazioni sul Prodotto e sul Servizio che sono state fornite all'Utente immediatamente prima dell'invio dell'Ordine stesso; pertanto nessun contratto potrà ritenersi concluso nel caso in cui vengano commessi, nella procedura di compilazione degli Ordini, per fatti imputabili sia all'Utente che ad Atala S.p.A. errori od imprecisioni evidenti e riconoscibili - a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo - relativi ai Dati dell'Utente (ivi incluso l'indirizzo indicato per la consegna) ovvero relativi all'identificazione e/o selezione dei Prodotti e/o delle relative quantità e/o del relativo prezzo.
Atala S.p.A. si riserva di controllare in ogni caso la correttezza dei prezzi dei Prodotti indicati sul Catalogo prima della spedizione degli stessi e, in caso di errore, l'Ordine verrà annullato. Invece, nel caso in cui risultino difficoltà di recapito all'indirizzo indicato per la consegna, l'Utente verrà avvisato per prendere contatto diretto e trovare una modalità alternativa di consegna del Prodotto ovvero per ottenere il rimborso integrale degli importi corrisposti.
- "Call Center Atala S.p.A." si intende il numero telefonico 039.2045391 (il costo della chiamata dipende dal contratto sottoscritto con il proprio operatore telefonico) attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 17.30
- "Condizioni", si intendono le presenti condizioni generali di contratto - come anche successivamente modificate o integrate in conformità al successivo articolo 12 - unitamente ai relativi allegati ed alle altre informazioni pubblicate nel Portale, che ne sono parte integrante e sostanziale, con cui viene disciplinata la fornitura del Servizio tra Atala S.p.A. e l'Utente;
- "Fornitore del Servizio", si intende sempre Atala S.p.A.;
- "Parte", si intende singolarmente Atala S.p.A. o l'Utente;
- "Parti", si intendono, collettivamente, Atala S.p.A. e l'Utente;
- "Portale", si intende il sito Internet denominato "shop.atala.it";
- "Prodotto", si intende ciascuno dei prodotti acquistabili attraverso il Portale, così come meglio specificati nel sito stesso, tra cui, ad esempio, biciclette muscolari, biciclette elettriche, prodotti Home Fitness, accessori e ricambi;
- "Scheda Prodotto", si intende l'insieme delle informazioni descrittive del Prodotto, tra cui anche il prezzo e la disponibilità;
4.1 Le presenti Condizioni hanno per oggetto la fornitura del Servizio, in via non esclusiva, da parte di Atala S.p.A., avente ad oggetto i Prodotti, le cui informazioni di dettaglio sono reperibili nel Catalogo e nelle singole Schede Prodotto.
4.2 Nel caso di mancata disponibilità del Prodotto nel corso di evasione dell'Ordine, Atala S.p.A. provvederà ad informare l'Utente via e-mail e conseguentemente ad aggiornare l'Ordine con l'eliminazione del Prodotto non disponibile. Gli altri Prodotti oggetto dell'Ordine (ove disponibili) verranno spediti secondo i tempi indicati nella Scheda Prodotto salvo casi di irreperibilità degli stessi come chiarito all'articolo 7 che segue. Resta inteso che qualora tutti i Prodotti oggetto dell'Ordine non fossero disponibili, Atala S.p.A. darà comunicazione via e-mail all'Utente che l'Ordine dovrà ritenersi annullato.
Per informazioni commerciali sulle differenti modalità di fornitura del Servizio, sull'esercizio del diritto di recesso di cui al successivo art. 9 e sulla garanzia legale di conformità di cui al successivo art. 10, è possibile contattare il Servizio Clienti Atala S.p.A. da: www.shop.atala.it/contatti/
6.2 I prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sulla Scheda Prodotto in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo di ciascun Prodotto può essere aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare può variare in base alla modalità di consegna richiesta, al quantitativo ed al valore dei Prodotti inseriti nell’Ordine (dettagli nella sezione “Spedizioni”).Nel caso in cui il Prodotto non sia disponibile o diventi irreperibile nel corso di evasione dell'Ordine, l'Utente sarà informato mediante comunicazione indirizzata alla e-mail indicata nella Scheda di Registrazione. Successivamente alla comunicazione di mancata disponibilità del Prodotto, Atala S.p.A. rimborserà all'Utente i pagamenti ricevuti in relazione al Prodotto non disponibile, ove invece non sono intervenuti pagamenti del prezzo del Prodotto non disponibile nessun importo dovrà essere corrisposto dall'Utente.
Atala S.p.A. consegnerà i Prodotti inseriti nell’Ordine all'indirizzo indicato dall'Utente. Tutti i tempi di consegna riportati su Atala S.p.A. sono stime basate esclusivamente sulla disponibilità, sull'elaborazione normale dell'Ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori, ovvero il tempo minimo stimato come necessario per reperire il prodotto e renderlo disponibile all'invio. Naturalmente, il tempo effettivo di consegna potrebbe discostarsi dal tempo indicato nella sezione “Spedizioni e Tempi di Consegna”; qui sarà infatti indicato il tempo massimo entro cui il Prodotto verrà consegnato all'Utente salvo casi eccezionali di irreperibilità dello stesso che saranno comunicati via e-mail da Atala S.p.A..
Atala S.p.A. può consegnare con più spedizioni i Prodotti richiesti in un singolo Ordine, addebitando all'Utente comunque soltanto le spese della prima spedizione.
8.1 Sul Portale i pagamenti sono e resteranno protetti mediante un avanzato sistema di difesa dei dati in rete. Il pagamento con carta di credito avviene tramite Paypal, società terza, specializzata e debitamente autorizzata ai sensi delle leggi vigenti a svolgere tale servizio: pertanto, i dati relativi alla carta di credito vengono processati esclusivamente dal Gestore Pagamenti. Atala S.p.A., quindi non avrà accesso ai dati relativi alle carte di credito, ma gestirà solo i Dati dell'Utente.
8.2 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Atala S.p.A. per qualsiasi utilizzo fraudolento da parte di terzi dei dati relativi alla carta di credito dell'Utente: in tale evenienza l'Utente dovrà contattare immediatamente il Gestore Pagamenti ed eventualmente le Autorità competenti.
Ai sensi e per gli effetti dell'art. 54 del Codice del Consumo, l'Utente che agisce nella qualità di Consumatore, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla consegna del Prodotto potrà esercitare il diritto di recesso.
9.2 Come si esercita il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso bisogna contattare entro il termine massimo di quattordici giorni dalla consegna del Prodotto il Servizio Clienti Atala S.p.A. (http://shop.atala.it/contatti).
È possibile inviare la comunicazione, entro lo stesso termine, anche mediante posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata la ricezione della stessa entro le quarantotto ore successive.
Sarà quindi sufficiente fornire i propri dati, quelli relativi all'ordine e all'acquisto effettuati, comunicando l'intenzione di recedere dal contratto, con l'intimazione di restituire il prezzo pagato entro il termine tassativo di 30 giorni.
9.3 Obblighi delle parti
L’Utente è tenuto a mettere a disposizione di Atala S.p.A. il prodotto nel suo imballo originale, unitamente a tutti gli accessori il materiale di protezione, così come spedito in origine, e il modulo di reso inviato in fase d’ordine, segnalando poi al servizio clienti Atala S.p.a. la fattibilità del ritiro con eventuali note sugli orari di ritiro
Ai fini della scadenza del termine (14 giorni dalla consegna del Prodotto) la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata allo spedizioniere.
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. E' comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l'uso della normale diligenza. Le sole spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente quantificate in 15,00€ +i va per singolo collo.
Atala S.p.A. provvederà al rimborso integrale degli importi corrisposti per l'acquisto del Prodotto esclusi i costi di gestione del ritiro come sopra definito.
Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui Atala S.p.A. e' venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
9.4 Esclusioni e avvertenze
Non esiste il diritto di recesso nel caso in cui il prodotto sia stato danneggiato o modificato da parte dell’Utente.
Per usufruire del diritto di recesso è obbligatorio utilizzare l’imballo con il quale è stato spedito il materiale. Qualora l’imballo originale non fosse più disponibile sarà possibile richiederlo ad Atala S.p.A. che lo fornirà al costo di 35,00€ + iva; quest’ammontare verrà trattenuto dal rimborso previsto a favore dell’Utente.
9.2 Per l'esercizio del diritto di recesso l'Utente dovrà inoltrare, entro il termine indicato dal precedente paragrafo 9.1, l'apposito modulo pubblicato sul Portale nella sezione “Diritto di Recesso” o una comunicazione scritta di contenuto analogo al Servizio Clienti Atala S.p.A. (http://shop.atala.it/contatti ):
Atala S.p.A. – via della Guerrina 108, 20900 Monza (MB)
fax n. 0392045304
10.1 Atala S.p.A. ricorda all'Utente che tutti i Prodotti sono coperti da garanzia in caso di vizi o difetti di fabbricazione. In particolare, l'Utente che agisce nella qualità di Consumatore ha diritto alla condizione legale di conformità ai sensi degli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo dei successivi paragrafi del presente articolo 10. L'Utente che non sia Consumatore (e cioè le persone fisiche o giuridiche che hanno acquistato i Prodotti nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, anche mediante richiesta di emissione di fattura, con indicazione della propria Partita Iva) avrà comunque diritto alla garanzia per vizi ai sensi dell'art. 1490 del Codice Civile e seguenti.
10.2 Atala S.p.A. è responsabile nei confronti dell'Utente che agisce nella qualità di Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto. L'Utente, a pena di decadenza deve denunciare il difetto a Atala S.p.A. con le modalità indicate nel successivo paragrafo 10.4 entro 2 (due) mesi dalla scoperta del difetto medesimo.
10.3 I Prodotti dovranno essere accuratamente imballati, l'Utente dovrà poi segnalare al servizio clienti Atala S.p.a. la fattibilità del ritiro con eventuali note sugli orari di ritiro.
11.1 Atala S.p.A. non è responsabile per i danni derivanti da errata applicazione delle istruzioni relative al Prodotto. La presente garanzia non si applica e Atala S.p.A. non risponde per danni a terzi e danneggiamenti ai Prodotti o parti di essi causati da: a) incidenti, abuso, uso improprio, errata applicazione, incendio o qualsiasi altra causa esterna; b) modifiche ai Prodotti o a parti di essi effettuate senza il consenso di Atala S.p.A.. Inoltre, la garanzia non si applica a parti esauribili, incluse le batterie, tranne il caso in cui vi sia danneggiamento dovuto a difetti nei materiali e di produzione. Atala S.p.A. non è in ogni caso responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso del Prodotto per finalità difformi da quanto indicato dal fabbricante.
11.4 Nel caso in cui il Prodotto non funzioni correttamente, l'Utente potrà contattare il Call Center Atala S.p.A. (www.shop.atala.it/contatti/ ) per definire i tempi e le modalità di restituzione a Atala S.p.A. del Prodotto difettoso che dovrà avvenire nel loro imballo originale, unitamente a tutti gli accessori e il materiale di protezione, così come spedito dal fabbricante, unitamente al modulo di reso, ricevuto da Atala S.p.A..
Atala S.p.A. si impegna a fornire il Servizio con le modalità, alle condizioni ed al prezzo indicato sul Portale. Atala S.p.A. si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti Condizioni pubblicandole sul Portale: le modifiche alle Condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Portale.
13.1 L'Utente dichiara e garantisce: (i) di essere maggiorenne (se persona fisica); (ii) che i Dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Servizio sono corretti e veritieri; (iii) che aggiornerà i Dati forniti a Atala S.p.A. ogni qualvolta si renda necessario; (iv) di avere il potere di impegnare la persona giuridica dal medesimo rappresentata (se persona giuridica).
14.1 E' esclusa, in ogni caso, la responsabilità di Atala S.p.A. per la mancata o ritardata fornitura del Servizio conseguente a circostanze al di fuori del proprio controllo o cause di forza maggiore tra cui, in via meramente esemplificativa e non esaustiva, calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, sabotaggi, incendi, alluvioni, terremoti, scioperi, IL difettoso funzionamento del Servizio conseguente al non corretto funzionamento delle linee telefoniche, elettriche e di reti mondiali e/o nazionali, quali, a mero fine esemplificativo e non esaustivo, guasti, sovraccarichi, interruzioni.
14.2 Fermo restando quanto indicato al precedente articolo 14.2, le Parti convengono e si danno reciprocamente atto che in ogni e in qualsiasi caso la responsabilità di Atala S.p.A. non potrà eccedere le somme pagate dall'Utente a Atala S.p.A. per la fornitura del Servizio.
Tutte le informazioni, dati, notizie, tutti i marchi riprodotti, tutti i programmi e/o tecnologie e/o comunque qualsivoglia tipo di contenuto trasmesso da Atala S.p.A. in esecuzione del Servizio, sono riservati e protetti. L'Utente è pertanto autorizzato ad utilizzare i predetti dati, informazioni, notizie e contenuti, per uso esclusivamente personale obbligandosi a non distribuire, diffondere, licenziare o trasferire con qualsiasi mezzo, anche telematico, pubblicazione, cessione a terzi a qualsiasi titolo, detti contenuti.
16.1 Le presenti Condizioni ed il Servizio alle stesse relativo e conseguente, hanno natura strettamente personale e, pertanto, l'Utente non ha il diritto di cedere, in tutto ovvero in parte, ovvero di trasferire a qualsiasi titolo le presenti Condizioni a terzi, senza il preventivo ed esplicito consenso scritto di Atala S.p.A.
16.2 Le Parti convengono e si danno reciprocamente atto che, qualora l'Utente utilizzi l'opzione "regala Atala S.p.A. Gift Card" e chieda che il Prodotto venga recapitato ad un soggetto terzo, gli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni vincoleranno comunque Atala S.p.A. e l'Utente, ai sensi dell'art. 1411 c.c.
Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. n. 231/2001, Atala S.p.A. dichiara di impegnarsi nei rapporti con l'Utente -anche per i propri dipendenti ex art. 1381 del Codice Civile-,
18.1 Il Servizio sarà disciplinato, oltre che dalle presenti Condizioni, dalla legge italiana e, in particolare, con esclusivo riferimento all'Utente che possa qualificarsi come Consumatore, dalle norme del Capo I del Titolo III della parte III del Codice del Consumo.
18.2 Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti in merito alla validità, interpretazione od esecuzione delle presenti Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione italiana. Salvo quanto previsto dall'art. 66-bis del Codice del Consumo ed in ogni caso qualora l'Utente non possa qualificarsi come Consumatore, per la risoluzione delle controversie insorte tra le Parti sarà esclusiva del Foro di competenza.
18.3 Per la risoluzione stragiudiziale delle controversie sorte in relazione ai contratti con i consumatori disciplinati dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del Capo I del Titolo III della parte III del Codice del Consumo ed inerenti alle presenti CG, l'Utente potrà ricorrere alle procedure di mediazione di cui al D. Lgs. n. 28/2010, ovvero potrà ricorrere agli organismi di ADR mediante la piattaforma ODR di risoluzione on line delle controversie, istituita e gestita dalla Commissione Europea, e accessibile tramite il seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Dal 15 febbraio 2016 consumatori e professionisti hanno accesso ad una nuova piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR, Online Dispute Resolution). Con la direttiva 2013/11/UE (recepita in Italia lo scorso agosto 2015) è stato introdotto un sistema per cui i consumatori possono, su base volontaria, presentare reclamo nei confronti di professionisti dinanzi a organismi che offrono procedure indipendenti, imparziali, trasparenti, efficaci, rapide ed eque di risoluzione delle controversie. E' stato pertanto modificato il Codice del Consumo aggiungendo una parte relativa alla risoluzione stragiudiziale delle controversie tra professionisti e consumatori. A livello comunitario, a seguito del regolamento europeo 524/2013 relativo alle controversie online dei consumatori, è stata creata una apposita piattaforma ODR disponibile (da metà febbraio 2016) al seguente link http://ec.europa.eu/odr. La nuova piattaforma online sarà multilingue e funzionerà in questo modo: il consumatore riempirà un modulo online e lo inoltrerà alla piattaforma ODR. Il soggetto interessato riceverà il reclamo e, dopo aver individuato l'organismo di risoluzione alternativa delle controversie (per esempio presso una camera di commercio) da coinvolgere, la documentazione circa la lite verrà automaticamente trasmessa dalla piattaforma online a detto organismo. L'organismo cui sarà stato trasmesso il reclamo comunicherà senza ritardo alle parti se accetta o meno di trattare la controversia. Non sarà necessaria la presenza fisica delle parti o di loro rappresentanti, a meno che le norme procedurali dell'organismo coinvolto lo prevedano e le parti siano d'accordo. La decisione dovrà essere presa entro 90 giorni dalla ricezione del reclamo da parte dell'organismo di risoluzione alternativa delle controversie che ha accettato di prendere in carico la lite. Tutti questi rimedi si aggiungono e non si sostituiscono a quelli già previsti dalla legge.
19. Illegittimità di termini e condizioni
20.1 Come meglio precisato nell'Informativa Privacy cui si fa espresso rinvio, Atala S.p.A. quale titolare del trattamento, garantisce che i Dati, forniti dall'Utente tramite la compilazione della Scheda di Registrazione, saranno trattati nel rispetto delle disposizioni di cui al D. Lgs. n. 196/2003 ("Codice Privacy") e di ogni altra vigente normativa in materia di Privacy.
20.2 Fermo rimanendo i diritti riconosciuti dall'art. 7 del Codice Privacy, i Dati dell'Utente saranno trattati con le modalità e per le finalità indicate nell'Informativa Privacy e per le quali l'Utente abbia espresso il proprio consenso.
11- Limitazione di responsabilità per perdita di dati causata dal gestore dei pagamenti
Per informazioni potrete contattare il numero telefonico 0392045391 (costo della chiamata come definito dal proprio operatore telefonico) dalle ore 9.00 alle ore 17.30 nei giorni feriali o tramite http://shop.atala.it/contatti/

References: articolo 12
 art. 9
 art. 10
 articolo 10
 articolo 14
 art. 1381