Source: https://issuu.com/jhenifer25/docs/revista_4
Timestamp: 2017-07-20 14:04:49+00:00

Document:
revista 4 by JHENIFER MARTIN - issuu
La solución de problemas como un campo de
concurrencia de distintas teorías en Psicología*
among different theories in PsychologyYalile Sánchez H.**
Universidad Nacional de Colombia, Bogotá, ColombiaResumen
Tanto la investigación reciente como en los desarrollos más
clásicos de la psicología, la solución de problemas es un campo donde se confrontan los avances de la psicología cognitiva.
Diversos enfoques han construido teorías explicativas e interpretativas de los procesos psicológicos involucrados y de
las características universales, culturales e individuales de los
sujetos en situación de resolver un problema. Esta diversidad
ilustra la riqueza y heterogeneidad de desarrollos teóricos y
empíricos que constituyen la disciplina psicológica. Se hace un
análisis de los conceptos nucleares con los que las principales
teorías trabajan (entre otras el asociacionismo, la gestalt, los
para entender los cambios en los procesos de socialización y
aprendizaje de las nuevas generaciones. Igualmente se considera la importancia del tema en la comprensión de los procesos de enseñanza aprendizaje dentro y fuera de la escuela.
Palabras claves: Solución de problemas, Solución colaborativa de problemas, Desarrollo cognitivo, AprendizajeAbstract
Keywords: problem solving, collaborative problem solving, cognitive development, LearningR e c i b i d o , 1 1 d e j u l i o d e 2 0 0 6 . A c e p t a d o , 2 1 d e a g o s t o d e 2 0 0 7.
* Artículo elaborado dentro del proyecto de investigación Nº  financiado por el .
** Departamento de Psicología. Edificio . Av. Cra.  No. -. Ciudad Universitaria. Bogotá, Colombia.R E V IS TA C OL OMBI A N A DE P SIC OL OGÍ Ano. 162007IS SN 0121- 5 4 6 9B OGO TÁCOLOMBIAP P 1 4 7 -1 6 2            .La solución de problemas, junto con otras actividades psicológicas como la formación
de imágenes y representaciones mentales, la comprensión del lenguaje, la elaboración
desarrollo de la psicología, renovando, en forma particular, el estudio y la explicación
del funcionamiento mental. En la psicología, la solución de problemas ha sido abordada como un campo donde se ponen a prueba diferentes enfoques teóricos. Teorías
asociacionistas, psicología de la gestalt, teorías de corte piagetiano y postpiagetiano,
cognitivismo clásico o el conexionismo, han buscado explicar e interpretar los comportamientos, las acciones, los procesos mentales que ponen en obra “los organismos
vivientes dotados de un psiquismo que conocemos como humanos”.
Según Gineste, “el giro teórico decisivo para la disciplina se dio en los años 70, ante
las dificultades enormes que enfrentó para dar cuenta de conductas complejas como
la comprensión del lenguaje, la resolución de problemas y los aprendizajes de conocimientos, entre otras. Movimiento teórico, cognitivismo, que tuvo ilustres precursores
como Bruner, Piaget o los gestaltistas y que invadió la psicología en todas sus especialidades y subdisciplinas” (Gineste, 1996, 15).
Teniendo en cuenta el papel que ha jugado la solución de problemas, el objetivo es
hacer un análisis de los rasgos más generales del abordaje que hacen del tema algunas
de las teorías psicológicas más clásicas. Frente al tema se ponen a prueba sus aportes
conceptuales y metodológicos, integrando preguntas de la psicología del desarrollo,
la psicología cognitiva y la psicología educativa. Esta diversidad de enfoques ilustra la
riqueza y heterogeneidad de desarrollos teóricos y empíricos que constituyen la disciplina psicológica.
El análisis de la solución de problemas ha sido clave para la psicología cognitiva tanto
en sus elaboraciones teóricas como a nivel de la investigación1. En la literatura psicológica hay un amplio consenso en relación con el lugar que ocupan las situaciones
problémicas como generadoras de la actividad cognitiva humana. El ser humano experimenta la necesidad de pensar y organizar su actividad cognoscitiva, cuando en el
en obstáculo para conseguir sus metas. La situación problémica se experimenta subjetivamente como una tensión o necesidad, la cual puede entenderse como el origen de
solo de la psicología, sino de las ciencias cognitivas en conjunto.
Desde comienzos del siglo pasado la psicología ha trabajado el tema de la solución de
problemas poniendo a prueba distintas teorías sobre el funcionamiento mental y sobre
la manera como el ser humano construye una solución en el marco de una situación
palabras de Oléron:1.La psicología cognitiva ha planteado desde sus inicios, una
estrecha conexión entre adquisición y/o construcción de
conocimientos, aprendizaje y solución de problemas.[]
DE PAR TAMEN T O DE P SI C OLOGÍAFACULTAD DE CIEN CIAS HUMAN ASU N IVE RS IDAD N ACI ON AL DE COL OMBI ALa solución de problemas como un campo de
concurrencia de distintas teorías en PsicologíaResolver un problema es abordar una situación con un cierto número de esquemas de
respuestas que se ha intentado aplicar pero que se muestran ineficaces y que es necesario modificar o que es necesario remplazar por otras que el sujeto invente. Hay problema cuando el sujeto se encuentra verdaderamente desarmado delante de los estímulos,
de lo cual se deduce la importancia atribuida a la invención (Oléron, 1980, 8).
Oléron, igualmente, hace otras precisiones sobre cuándo se puede hablar de problema:
a) No se puede hablar de problema sino cuando una solución es posible. El sujeto puede encontrarse en una situación en la cual es imposible conseguir el fin y
ante la cual se encuentra derrotado; una ecuación de segundo grado o una raíz
cuadrada no son problemas para un niño de 6 años o para un analfabeto. b) Igualmente, la solución debe ser posible por medios intelectuales. Si el sujeto consigue
resolver la situación por el solo desarrollo de una capacidad o de una habilidad
adquirida, se trata solamente de adaptación o aprendizaje. (Oléron, 1980, 42).Este autor muestra que si bien un problema es, por definición, una situación nueva y
su resolución implica una invención, los procedimientos que pone en obra provienen
definición de Mayer (1986) contiene los elementos esenciales: “Un ‘problema’ existe
cuando una situación, en un estado dado, es percibida por alguien como que requiere
desde el estado dado al estado meta.” La expresión, “ninguna manera obvia”, se entiende diciendo que cuando es necesario probar, verificar, o evaluar una o más posibles
previa comprobación de posibles soluciones, la tarea no es un problema. Es importante
un motivo; éste existe cuando el estado presente se siente como no agradable, o cuando
un estado que uno se representa mentalmente se vuelve una meta, produciendo sentimientos más agradables que aquellos provocados por el estado presente. Un problema
Así, encontrar una solución es una manera de salir del estado presente, alcanzando el
estado meta que significa el paso a un estado más agradable (Mayer, 1986).
Desde esta perspectiva se introducen elementos que hacen más complicada la búsqueda de un modelo explicativo. Así, se plantea el reconocimiento de la existencia de
un problema como una “falla”, lo cual es un requisito previo para empezar a luchar
contra ella y “ajustarse” mentalmente a esta condición; esto puede hacer que uno se
para mí, puede no ser un problema para mi vecino. Siguiendo con el significado de la
palabra problema, una situación no es un problema si alguien no la siente como tal; un
problema siempre existe para alguien. Desde un punto de vista psicológico, no existe
problema independientemente de un individuo. Un problema es una situación que alguien quiere cambiar; y se quiere cambiar porque provoca sentimientos desagradables,
[]
RE VI STA COLOMBI AN A DE PSIC OLOGÍ AN° 1 620 07ISSN 01 2 1-54 69BOGO TÁC OL OM BIA            .o porque la representación de un estado meta provoca un sentimiento que es mejor que
el evocado por la situación presente. (Mayer,1986).
entre éstos están: (a) la percepción de la situación actual; (b) los escenarios mentales
Para una persona determinada, una situación dada siempre será un problema, porque
la solución es el incremento del grado de bienestar. Adicionalmente, las personas desarrollan, con frecuencia, maneras habituales de resolver sus problemas (Barón, 1994).
Los primeros estudios en este campo se llevaron a cabo en el marco de teorías asociacionistas. Para éstas, lo central en la situación de solución de un problema eran dos elementos: la respuesta del individuo frente al medio y el acervo de respuestas de las cuales
disponía el sujeto para responder. De esta manera, la solución se consideraba como el
ponía a prueba una de las respuestas de las cuales disponía. Cuando una de ellas cumplía el objetivo, el lazo entre la respuesta y la situación se guardaba; si no, la búsqueda
continuaba con nuevos ensayos. No se tenía en cuenta que la actividad del sujeto no
sólo modifica el medio, sino que puede transformar el problema mismo y las representaciones que se tienen de él. No se tomaban en cuenta las representaciones mentales que
tiene el sujeto del medio, del problema y de sí mismo, las cuales varían dependiendo de
Paralelamente, en la misma época, la psicología de la gestalt propone otra manera de
entender la solución de problemas. Autores como Kohler, Maier, Duncker y Wertheimer trabajaron sobre el tema. Nociones como las de estructuración, re-estructuración
e insight cobran vigencia. Se coloca en el centro de su explicación la organización estructural de los elementos que constituyen la situación y el descubrimiento de la organización de conjunto por parte del individuo, siendo la aprehensión de la relación de
conjunto la que puede permitir solucionar el problema. Esto puede darse súbitamente,
o a partir de la acción del sujeto. Acción que con cada manipulación física o mental
reorganiza los elementos del problema inicial hasta el punto en el cual la solución se
desprende de la correcta organización. El descubrimiento repentino de la solución a
partir de la percepción de la nueva organización constituye el insight, elemento básico
dentro de esta perspectiva. Según Guillaume (1979):
La inteligencia tiene como una de sus características la movilidad de la organización y la posibilidad de cambios de estructura que revelan nuevos
objetos y nuevas relaciones… de forma tal que esta se define por la adaptabilidad de este pensamiento, por la posibilidad de inventar y resolver problemas. Es necesario que haya problema y no hay problema cuando una
respuesta instintiva o habitual, es decir una adaptación pre-existente es suficiente para la satisfacción de las necesidades (Guillaume, 1995, 536).[]
concurrencia de distintas teorías en PsicologíaPara Guillaume, la teoría de la forma, la psicología de la gestalt, cuestiona la teoría
asociacionista sobre la solución de problemas. Según él, dentro de esta teoría, los
comprensión de la situación. En estas cajas la apertura de la puerta depende, en gran
actual de percepción, de modo que el conjunto pueda ser alcanzado de una sola mirada. Así, la solución será inmediata si ésta resulta de la organización espontánea de este
conjunto, o será por etapas, si implica reorganización de la estructura primitiva. En las
experiencias de Köhler con monos se puso a prueba cómo la reorganización del acto
responde a una re-organización de la percepción y de las relaciones del objeto. Para
describir estas trasformaciones estructurales, los autores de la teoría de la forma crearon conceptos como segregación; figura y fondo; articulación de campo; función de
contorno, de eje, de centro, etc. Según Guillaume, los estudios sobre la percepción han
Más recientemente, según Holyoak (1995), “un problema sobreviene cuando nosotros
tenemos un objetivo –un estado al cual nosotros queremos llegar –y el modo de lograrlo no es inmediatamente evidente” (Holyoak, 1995, 118). Desde su perspectiva se puede
tener claridad sobre lo que es la resolución de problemas a partir de la metáfora de las
localizaciones espaciales, la cual impregna casi todas las descripciones de la solución
metafóricos que llevan de un lugar a otro. Así, se habla de buscar la vía para alcanzar
un objetivo, de rodear los obstáculos encontrados a lo largo del camino, de caer en un
impasse, de despejar el camino, de aproximarse al problema bajo un ángulo diferente,
de perderse, entre otras. Esta perspectiva se inscribe en la reformulación de una teoría
general de la resolución de problemas realizada por Newell & Simón (1972) quienes,
desde la psicología computacional, son los precursores, en los años 70, de un cambio
sobre la orientación cognitiva en los estudios sobre el tema. En su formulación de lo
escogencia de una u otra acción. En esta óptica, la solución no tiene que ver solamente
con la consecución del fin, sino con el conjunto de operadores que aseguran la trasformación del estado inicial en el estado-fin, respetando las condiciones del problema. El
espacio problema está compuesto por todos los estados que pueden ser virtualmente
alcanzados utilizando los operadores; la resolución es un conjunto de operadores que
las condiciones; el método es el procedimiento que permite encontrar la solución entre todos los caminos posibles que se desprenden del estado inicial y el estado-fin.
El análisis del espacio problema produce un resultado matemático; puede hacerse un
cálculo según la profundidad de la búsqueda, la cual hace crecer el tamaño del espacio
Dentro de esta perspectiva, en la cual la mente es un sistema de procesamiento de información, cualquier problema se podría definir por un estado inicial, un estado final
[]
RE VI STA COLOMBI AN A DE PSIC OLOGÍ AN° 1 620 07ISSN 01 2 1-54 69BOGO TÁC OL OM BIA            .a alcanzar y una sucesión de acciones que conectan estos dos estados. Esto supone un
sujeto capaz de aprehender, organizar, almacenar, recuperar, activar la información
la explicación de la actividad mental que el sujeto despliega, tienen un lugar especial
el conjunto de esquemas y/o modelos mentales, conocimientos declarativos y procedimentales, que éste construye y pone en acción, para desarrollar las estrategias que
sujeto desarrolla para encontrar la solución; también se le da un lugar central a los
procesos de control, los cuales pueden ser simulados a través de programas de computador. El análisis de la resolución de problemas realizado desde el enfoque del análisis
El ser humano, en su búsqueda de procedimientos de solución, recurre a métodos de
búsqueda heurísticos, en lugar de examinar todas las combinaciones posibles. Algunos de estos métodos son generales y ampliamente aplicables; otros son específicos y
dependen de condiciones particulares; ambos han aportado un campo fructífero para
la investigación y constituyen referentes (al igual que las anteriores teorías) importantes para su estudio en la actualidad. El papel que juega la heurística en los procesos
de resolución de problemas fue destacado por Polya (1956). El fin de la heurística es
analizar los métodos y las reglas del descubrimiento y la invención. Un razonamiento
heurístico es un razonamiento que no es considerado definitivo o riguroso; es un razonamiento plausible, provisional, dirigido a descubrir una solución bajo la perspectiva
de tener “una mejor comprensión de las operaciones mentales generales, típicas que
intervienen en el descubrimiento de una solución” (Polya, 1956/1995, 550). En la búsqueda de certitud y de soluciones definitivas, el razonamiento heurístico cumple una
función importante para construir pruebas rigurosas. Polya distingue los problemas
un papel básico a la heurística.
La perspectiva piagetiana sobre la solución de problemas
Inhelder (1978), en un texto titulado “Las estrategias cognitivas: aproximación al estudio de los procedimientos de resolución de problemas”, hace referencia al cambio que
se dio en la Escuela de Ginebra a propósito del tema que hemos venido abordando, el
Las investigaciones que ocupan actualmente a nuestro equipo de colaboradores suponen un cambio de perspectiva respecto a nuestros trabajos precedentes en el campo de la psicología genética. El sujeto epistémico,
que ha sido en el pasado el centro de interés de nuestras preocupaciones,
es sustituido en la orientación actual por el sujeto psicológico, es decir,
por el niño que enfrentado a un problema concreto, descubre progresivamente un conjunto de medios para resolverlo (Inhelder, 1978, 5).Interesarse en el sujeto psicológico, en lugar del sujeto epistémico, significa atender a lo
psicológico se entiende “lo que es propio de los sujetos individuales como, por ejemplo,
la necesidad de una organización general que debe operarse entre el objetivo a alcan[]
concurrencia de distintas teorías en Psicologíazar, o fin, y los medios disponibles”, mientras que el sujeto epistémico hace referencia a
“lo que hay de común en las estructuras intelectuales de los sujetos de un mismo nivel
de desarrollo” (Inhelder, 1978, 5).
Los nuevos retos que implica el análisis de las estrategias de resolución de problemas
para la psicología genética son claramente expuestos por Inhelder:
En definitiva, nuestros trabajos anteriores, más epistemológicos y estructuralistas, estaban dirigidos hacia lo que hay de más general, incluso de universal,
en la génesis del conocimiento; el objeto de los estudios actuales es, por el contrario, la búsqueda de los mecanismos funcionales subyacentes a las estrategias particulares del sujeto individual en sus diferentes niveles de desarrollo.
Si los modelos lógico-matemáticos y biológicos han resultado extremadamente
útiles para el análisis de las formas más generales de la comprensión de la realidad, en cambio el análisis de las estrategias individuales en el transcurso de
la resolución de problemas resulta mucho más delicado (Inhelder, 1978, 7).La evaluación que hace la autora del enfoque de la inteligencia artificial que también
se ha orientado por modelos abstractos, resulta muy diciente en la exposición que estamos haciendo: “Aunque podría pensarse en la conveniencia de recurrir a modelos
adecuados para dar cuenta de un pensamiento en continua trasformación” (Inhelder,
Tener en cuenta el sujeto psicológico en lugar de centrarse en los aspectos estructurales –el sujeto epistémico– dentro de nuestra línea de argumentación, representa un
importante cambio en dirección al reconocimiento, dentro de la investigación, del ser
plantean. La concepción de Piaget del sujeto de la actividad cognitiva se relaciona con
el lugar que le da a la interacción social, lo cual es contradictorio. En su obra temprana,
“El criterio moral”, sus afirmaciones son contundentes en relación con el rol que la interacción tiene en el proceso de descentración; pero en su trabajo posterior se focaliza
en los procesos de equilibración dentro del funcionamiento cognitivo y el papel de las
Estas dificultades también tienen que ver con el lugar que le atribuye Piaget al lenguaje,
particularmente cuando expone el rol que éste cumple en el desarrollo operatorio, lo
que se hace más claro si tenemos presente la distinción que hace entre aspectos figurativos y aspectos operativos en el funcionamiento cognitivo. Los aspectos figurativos
(actividades perceptivas, relacionadas con la memoria y las actividades semióticas)
tienen que ver, fundamentalmente, con la organización de la información sensorial y
la representación de la realidad; los aspectos operativos, con la forma como el sujeto
transforma la realidad, al tiempo que la convierte en objeto del conocimiento. Los aspectos figurativos juegan un rol secundario dentro de la actividad cognitiva. Así, para
Piaget, el lenguaje no es una condición suficiente ni necesaria para el desarrollo de las
operaciones lógico-matemáticas, exceptuando, claro está, el periodo de las operaciones
proposicionales o formales cuando la expresión verbal es básica.
[]
RE VI STA COLOMBI AN A DE PSIC OLOGÍ AN° 1 620 07ISSN 01 2 1-54 69BOGO TÁC OL OM BIA            .Entre los autores piagetianos se han provocado interesantes controversias sobre los factores que inciden en la generación de los cambios cognitivos. Smedslund, por ejemplo,
el sujeto egocéntrico y es difícil concebir cómo podrá él avanzar si las interacciones se limitan al ambiente no humano. Hay dos tipos de conflicto: el primero se
nuevo aprendizaje, pero la naturaleza egocéntrica del sistema no cambia; el segundo tipo de conflicto es suscitado por la interacción social y más especialmente
por las comunicaciones provenientes de otra persona en una situación dada. La
comunicación introduce el punto de vista del otro y si este difiere del punto de
vista propio, habrá un conflicto. El conflicto suscitado por la comunicación es muy
diferente de aquel ocasionado por la simple falta de confirmación de las previsiones, que en principio puede ser resuelto por la revisión y mejoramiento de estas. Se
puede resumir la discusión anterior proponiendo la hipótesis siguiente: la ocurrencia de conflictos de comunicación es una condición necesaria de la descentración
intelectual. Esta exposición reclama a favor de una modificación del marco de
investigación: no se subrayaría más sobre la interacción del sujeto con el medio no
humano, sino la interacción social. Esta modificación parece necesaria si queremos
alcanzar una comprensión más profunda de los mecanismos y el contenido del
desarrollo cognitivo. (Smedslund 1966, citado en Baudier-Delay et al., 1981, 487).El intento de construir herramientas conceptuales para dar cuenta de este sujeto en
situación de resolución de un problema, requiere, entonces, no sólo reconocer los aspectos universales a los que han hecho referencia las primeras teorizaciones; es necesario enfocarse no sólo hacia el sujeto psicológico como lo planteó Inhelder (1978),
sino hacia la interacción social y la actividad comunicativa, como lo expuso Smedslund (1966). Los vygotskianos agregarían la necesidad de darle un lugar, igualmente, a
sujeto histórico y cultural.
Si bien es claro que la perspectiva piagetiana sobre la solución cognitiva de un problema involucra tanto la naturaleza del problema particular, como el equipamiento
intelectual del sujeto, y que –mientras otras perspectivas se orientan hacia el análisis
de los resultados– los autores piagetianos tienen en cuenta los procesos, para poder
entender mejor las reales dimensiones del cambio que se dio dentro de las investigaciones piagetianas, según Inhelder, desde un punto de vista estructural a uno o más
funcional, hay que detenerse en la diferenciación que se hace entre el sujeto psicológico
y el sujeto epistémico. Inhelder nos deja bien claro que se siguen manteniendo los supuestos teóricos para referirse fundamentalmente a un sujeto, un tanto solipsista, que
se enfrenta al objeto y que, a pesar del cambio que implica el análisis de los procesos
de solución de problemas referidos al sujeto psicológico, hay una continuidad con los
En efecto creemos que el estudio de los procedimientos de resolución de problemas
adquiere su verdadera significación únicamente si se inscribe en un marco epistemoló[]
concurrencia de distintas teorías en Psicologíagico constructivista, si se elabora a partir de análisis estructurales previos y si se apoya
Inhelder indica que el método genético ha buscado “reconstruir las formas de evolución del conocimiento en términos de la interacción sujeto-objeto”, el cual “conduce
inevitablemente a sistemas coherentes de acciones que mantienen entre sí un conjunto
de relaciones analizadas por Piaget en términos de estructuras” (Inhelder, 1978, 5). Este
análisis estructural, a propósito de la solución de problemas, sería necesario pero no
suficiente. Inhelder recuerda que el “estatuto psicológico de las estructuras ha sido objeto de numerosas controversias” y precisa: “Para algunos de nosotros, las estructuras
son únicamente unos modelos heurísticamente válidos, mientras que para otros son
inherentes a la actividad del sujeto” (Inhelder, 1978, 5). Sin embargo, según esta autora,
los críticos deben admitir que este tipo de análisis estructuralista “permite determinar
los limites superiores e inferiores de las posibilidades del sujeto epistémico frente a un
problema dado y en el seno de un nivel de desarrollo” (Inhelder, 1978 ,6). Pero el verdadero problema consistiría:
En establecer los grados de isomorfismo entre los modelos estructurales y los comportamientos psicológicos y, en este sentido, el análisis estructural del conocimiento es incapaz de explicar la dinámica del progreso
dirección de los mecanismos autorreguladores que aseguran las ´equilibraciones mayorantes` como ha postulado Piaget” (Inhelder, 1978, 6).La continuidad es clara, aunque Inhelder insiste en que después de haber logrado
… precisar algunas leyes estructurales y funcionales del desarrollo cognitivo de los mecanismos de comprensión de la realidad imputables al sujeto
epistémico, había llegado el momento de centrar nuestro interés en los procesos de invención y en los procedimientos utilizados por el sujeto psicológico
en su búsqueda de una solución a problemas concretos (Inhelder, 1978, 6).Desde una perspectiva histórica es necesario subrayar la apertura que brinda esta nueva mirada que traslada su atención de los esquemas y estructuras generales hacia los
fines y procedimientos, dándole un lugar privilegiado al análisis de las estrategias utilizadas en la solución de distintas tareas, como lo expuso Inhelder:
El problema central del estudio psicológico de las estrategias consistirá en determinar sus condiciones de éxito, es decir, en precisar los ajustamientos progresivos de los medios al fin y en analizar su formación. El análisis de las
estrategias cognitivas versará, pues, sobre los sucesivos descubrimientos del
sujeto y sobre las razones de las modificaciones operadas. (Inhelder, 1978, 7).De manera sintética y clara, Inhelder expone las dificultades teóricas y metodológicas
que la psicología enfrenta en este campo:
Este juego de representaciones no se presta a la observación directa y por
ello nuestra tarea, extremadamente difícil, consiste en inferir a partir de[]
RE VI STA COLOMBI AN A DE PSIC OLOGÍ AN° 1 620 07ISSN 01 2 1-54 69BOGO TÁC OL OM BIA            .los comportamientos todos los índices susceptibles de informarnos sobre los proyectos del sujeto y sobre la manera como concibe la realización de
los mismos. Se trata en definitiva, de establecer cómo se opera el paso de un
“saber-hacer” general a un “cómo-hacer” particular (Inhelder, 1978, 9).El lenguaje ha adquirido cada vez más importancia en este campo. Desde una aproximación diferente, Karmiloff-Smith hace una analogía entre los procesos de resolución
de problemas y la adquisición del lenguaje: “Mi tesis es que hay equivalencias importantes en el procesamiento que el niño hace en estos diferentes campos” (KarmiloffSmith, 1983, 18). Esta investigadora plantea que en el procesamiento que los niños hacen
cuando enfrentan la resolución de un problema se pueden distinguir tres fases que
tienen en común diversos aspectos con los niveles de desarrollo de las producciones
narrativas. “… usaré el término fase, dado que deseo argumentar sobre un proceso de
fases 1, 2 o 3, no deberán ser ligadas a edades particulares”. Desde esta perspectiva se
plantea que se pueden caracterizar unos procesos generales en relación con la forma
En la fase 1, la fase procedural, la producción conductual está generada por procesos
predominantemente dirigidos por los datos. El niño genera procedimientos orientados
por la tarea y tiene en cuenta cuidadosamente los estímulos del medio, con retroalimentación positiva y negativa. Cada unidad conductual es rica y generalmente exitosa
En esta fase las unidades se yuxtaponen y no hay una organización como totalidad;
los procedimientos que el niño utiliza toman separadamente los distintos aspectos del
problema. “En la fase 2, la fase metaprocedural, la producción conductual esta generada predominantemente por procesos de control “arriba – abajo” con los que el niño
monitorea el flujo de su comportamiento”. En contraste con la fase anterior, la producción conductual se puede ver limitada; hay una organización global de la conducta;
esta unidad se da a partir de un procedimiento simplificado, pero rígido. Y si antes los
procedimientos eran orientados por los hechos, ahora se orientan por la organización
con representaciones procedurales. “La tercera fase esta caracterizada por una orientación dinámica entre los procesos dirigidos por los datos y los procesos de control
arriba–abajo”. Ahora se tienen en cuenta los estímulos ambientales, los cuales se coordinan con los mecanismos de control. “No hay predominio de la retroalimentación
ambiental ni de los procesos de control” (Karmiloff-Smith, 1983, 21).
actúa dirigido por los datos, seguido por un periodo de monitoreo, de control rígido
y, finalmente, un periodo de interacción entre los dos tipos de procesos dentro de un
La solución colaborativa de problemas
En el marco de los trabajos de Vygotski el desarrollo cognitivo está totalmente atravesado por lo social. A la psicología le corresponde dar cuenta de la génesis sociocultural de las funciones psicológicas humanas. Los planteamientos vygotskianos sirven
[]
concurrencia de distintas teorías en Psicologíahoy de base para la conceptualización y la investigación del desarrollo y el aprendizaje
humanos como procesos asistidos. Múltiples investigaciones se orientan a describir y
conjunta cotidiana de los niños en diversas condiciones marcadas por coordenadas definidas de lugar y tiempo. Esta actividad colaborativa ha sido analizada por un conjunto amplio de autores pertenecientes a lo que Rogoff denomina “una familia de enfoques
socioculturales” (Rogoff, 1998, 684).
Dentro de la perspectiva sociocultural, la solución de un problema, lejos de ser una
situación estándar, implica una situación donde se ponen en acción significados que
emergen dentro del interjuego de la dinámica relacional, cuando los individuos actúan
contexto donde se realiza la actividad, por las características de la tarea, por las metas
pone de presente la actividad, la situación de solución o realización de una tarea es una
situación marcada culturalmente. En palabras de Rogoff:
El propósito del pensamiento es actuar eficazmente; las actividades se orientan a una
meta (implícita o explícitamente), de acuerdo con una definición social y cultural de
los problemas que los humanos intentan resolver, el conocimiento base que proporciona recursos para lograrlo y las estrategias más o menos eficaces que permiten la
solución, se sitúan en una matriz social de propósitos y valores. Los problemas que
se plantean, los instrumentos disponibles para resolverlos, y las tácticas elegidas para
abordarlos, se construyen a partir de delimitaciones socioculturales y tecnologías
disponibles de las que se sirve el individuo en un momento dado (Rogoff, 1990, 30).En los diferentes espacios donde ocurre la socialización, los niños se involucran en
variadas actividades y se implican en la solución de diversos problemas en compañía
de nuevos saberes y herramientas culturales. “Cada generación de individuos en cualquier sociedad hereda, además de sus genes, los productos de la historia cultural, que
incluyen tecnologías desarrolladas para apoyar la resolución de problemas” (Rogoff,
El papel activo del sujeto humano, al resolver un problema, aparece con toda su significación si se tiene en cuenta que los problemas se presentan como tales en un mundo
culturalmente constituido y que la actividad conjunta en la cual participa para resolverlos, no sólo lo conecta en una situación presente con los contenidos micro de
lo que sucede en la interacción social, sino con el pasado, con la cultura acumulada
2. Dentro de esta orientación la motivación había sido uno de los aspectos menos investigados pero muy recientemente se ha empezado a darle mayor
atención y Walter et al. hacen un interesante análisis al respecto (2004).[]
RE VI STA COLOMBI AN A DE PSIC OLOGÍ AN° 1 620 07ISSN 01 2 1-54 69BOGO TÁC OL OM BIA            .como tal en unos contextos y no en otros. Tanto los escenarios formales de enseñanza
su propia lógica (Rogoff, 1998). “La resolución de problemas implica metas prácticas
e interpersonales. Se trata de un proceso intencional que implica una improvisación
flexible orientado hacia metas tan diversas como planificar una comida…” (Rogoff,
1990, 31). Según el dominio específico al que corresponde la tarea, según el escenario
el sujeto pone a prueba para alcanzar la meta varían, los procesos cognitivos cambian:
el funcionamiento psicológico no es independiente del contexto social. Algunos problemas suponen la escolarización, cierto tipo de tareas evocan un contexto evaluativo,
otras uno didáctico, uno recreativo, etc. En estas condiciones se puede decir que los
llevan en sí mismos encarnados unos significados culturales que se hacen presentes
investigadores. A esto se agrega el hecho de que la psicología cognitiva ha cuestionado
del conocimiento en dominios específicos; de esta forma no resulta coherente hablar
La construcción de sentido, atribución y negociación intersubjetiva de significadosUn conjunto amplio de contenidos cognitivos y afectivos son movilizados en las situaciones de solución de problemas y ponen en acción (o no) unos recursos del ejecutante. La manera como los participantes perciben la situación, la tarea, los otros,
etc., la movilización de significados de diverso tipo que genera una situación dada sea
experimental, didáctica o de la vida cotidiana, son elementos determinantes en relación con los procesos psicológicos que allí emergen3. Significados que ponen a prueba,
“yo hago la hipótesis de que una situación de este tipo puede ser interpretada por los
participantes como una situación extraña a su universo de referencia y, en una cierta
medida, como una amenaza simbólica” (Muller, 2000, 4). Desde este punto de vista,
se podría entender que en algunos casos los sujetos en situación de ejecutar una tarea
movilicen “estrategias identitarias”, marcando una toma de distancia con aquello que
consideran que no les pertenece; así, la solución que le den a la tarea estará marcada
por este significado. En esta dirección, Muller plantea:
Yo hago la hipótesis general de que se puede observar en cierta medida, una relación
entre la manera en la cual los actores se representan la situación de aprendizaje, la
movilización de formas y estrategias identitarias y la actualización de ciertos procesos
según unas experiencias previas, según unas representaciones que ha construido de la
realidad, de las relaciones con los otros, de sí mismo; por lo tanto, en la interpretación
un lugar especial a las relaciones de afinidad entre los interactuantes.[]
concurrencia de distintas teorías en Psicologíaque hace de las condiciones del problema, pone de presente unos conocimientos, unas
habilidades, unas motivaciones, unos valores que no son universales. La solución de
un problema dado no sólo evoca unas significaciones, sino que implica negociación
de nuevos significados, pues exige el análisis de los distintos componentes como un
sistema integral, con un contenido objetivo, pero también un sentido subjetivo para
el agente que actúa, que puede ser re-elaborado intersubjetivamente (Wertsch, 1987).
observado; maestro-alumno; adulto-niño; experto-novicio; etc., en tanto que sujetos
participantes de un intercambio social, situados en contextos sociales, culturales, institucionales concretos, deben construir una definición más o menos compartida de
la situación, a partir de un proceso de ajustamiento y negociación para poder llevar a
cabo un fin común; desde allí participan, se implican, y negocian4. En la perspectiva de
las teorías que intentan dar cuenta del tema, resulta indispensable comprender estos
procesos de construcción intersubjetiva.
El desarrollo que hace el investigador noruego Ragnar Rommetveit, ampliamente reconocido por sus trabajos sobre la intersubjetividad, en un texto reciente, resulta bastante clarificador. Su punto de partida es un cuestionamiento a “asumir que la mente
son estrictamente entidades disjuntas” (Rommetveit, 2003, 206). Rommetveit se interesa en la coautoría del significado mediado lingüísticamente para abogar por una teoría basada en la dialogicidad de la comunicación humana. Desde este punto de vista es
claro que los términos mente y mental pueden ser predicados de grupos como también
de individuos. “Las acciones mentales son, dentro de la teoría sociocultural de la mente, definidas como acciones mediadas, esto es, acciones en las cuales las herramientas
culturales se convierten en parte del agenciamiento humano” (Rommetveit, 2003, 212).
Igualmente subraya que “Una visión de la mente como algo que se extiende más allá de
la piel conlleva un explicito reconocimiento del hecho que las actividades mentales tales como la memoria y el razonamiento son socialmente distribuidas” (Wegerif, 1999).
más allá de lo que cada uno podría lograr como un individuo (an individual mnemonist) y solucionador de problemas (Rommetveit, 2003).
El papel específico de la mediación social-cultural en la actividad humana
Vygotski (1979), en su definición de la zona proximal de desarrollo, distingue la solución colaborativa de los problemas y la solución independiente, individual; considera
que dentro de los procesos de socialización, los adultos hacen de expertos y los niños
tarea, la mediación –no sólo de los otros con quienes interactúa el novato, sino de los
instrumentos semióticos que la situación pone a su alcance y las condiciones que tiene
para apropiarse de ellos– es definitiva. El aprendiz, a través de la interacción social
con un experto (padre, maestro, otro cuidador, otro par) interesado en brindarle un4. Ashley & Tomasello (1998) hacen un análisis de la manera como los
niños, desde los dos años, dan muestras de estar en capacidad de
pueden compartir perspectivas en la solución de una tarea.[]
RE VI STA COLOMBI AN A DE PSIC OLOGÍ AN° 1 620 07ISSN 01 2 1-54 69BOGO TÁC OL OM BIA            .apoyo, puede alcanzar soluciones y logros que solo, no hubiera podido conseguir5.
Según Wood, Bruner, & Ross (1976) la intervención del tutor supone una clase de
andamiaje que permite al niño o el novicio resolver un problema, llevar a cabo una
tarea, alcanzar un fin, los cuales, sin esta asistencia, estarían por fuera de sus posibilidades.
Desde el enfoque sociocultural, el funcionamiento mental humano está inherentemente situado en espacios históricos culturales e institucionales (Wertsch, 1993). Se
plantea una interdependencia de las actividades prácticas y los procesos cognitivos,
punto de partida para el estudio del funcionamiento mental. Dentro de la investigación, en la observación y en el análisis de la actividad, se busca mantener, la relación
comunidades de prácticas sociales y culturales concretas; y en tanto ocurre bajo una
rica heterogeneidad de modalidades de interacción y colaboración, respondiendo a los
retos que les plantean sus propias condiciones socioeconómicas, políticas y culturales.
Cotidianamente, en los más variados escenarios adultos o pares más expertos inician
a los novatos en la solución de distintos problemas6. Son estos los escenarios donde
ocurre el desarrollo de los procesos psicológicos, donde emergen unas u otras competencias y habilidades.
Actualmente, amplios programas de investigación, en distintos países, intentan dar
cuenta de las características particulares del andamiaje y la colaboración que unos y
otros pares o adultos ofrecen, en el marco de actividades espontáneas cotidianas o actividades planeadas. Andamiaje que convierte a la solución colaborativa de problemas
la psicología trabaja con una visión que busca cuestionar las tradicionales separaciones
Así, asumir el análisis de la forma como el niño aprende a solucionar diferentes problemas implica comprender el papel que cumplen diversas herramientas físicas y/o
simbólicas en la actividades en que se involucra; implica, igualmente, comprender los
complejos procesos de comunicación que se dan cuando el niño se hace participante
de diferentes actividades cotidianas con el soporte y la guía de distintos agentes socializadores. Implica, así mismo, tener presente que estas interacciones7 suceden en
5. Wood, Bruner, & Ross, publicaron en 1976 el artículo “The role of
tutoring in problem solving” el cual da cuenta de la primera investigación
6. La dinámica compleja que entreteje, de forma no siempre evidente, la
participación, el diálogo, la colaboración, la interconexión de distintos actores en
el marco de un entramado sociocultural, trabajando bajo cierta sincronía en pro de
utilizan el término orquestación véase Rogoff (1984) y Forman (2002). En uno de
los primeros textos que este término aparece es en Wood, Bruner, & Ross (1976).
7. Werstch (1987) fue uno de los primeros investigadores que puso a prueba[]
concurrencia de distintas teorías en Psicologíaescenarios socioculturales e institucionales concretos, se desarrollan de acuerdo con
las particularidades que en cada situación se les confieren a los participantes en cuanto
motivaciones y valoraciones específicas. Los instrumentos culturales usados en estas
actividades incluyen diferentes sistemas de signos y símbolos (que son propios de cada
tipo de actividad –cotidiana, productiva, lúdica, didáctica, etc.–), así como algunos
Baudier-Delay, A. et al. (1987). Psychologie de l´enfant. Bruxelles: Pierre Mardaga (Ed.).
Gineste, M-D. (1996). Analogie et cognition. París: PUF.
Guillaume, P. (1979). La psychologie de la forme. París: Flammarion.
Inhelder, B. (1978). Las estrategias cognitivas: aproximación al estudio de los
procedimientos de resolución de problemas. Anuario de Psicología, 18, 9-20.
Karmiloff – Smith, A. (1983). Language Development as a Problem Solving
63–82). Washington, DC: American Psychological Association.
Mayer R, E. (1986) Pensamiento, resolución de problemas y cognición. Barcelona, Paidos
Oléron, P. (1980). Les Activités Intellectuelles. En P. Fraisse & J. Piaget,
Traité de Psychologie Expérimentale (pp. 42-62). París: PUF.
J-F., Le Ny, (1995). La psychologie. París: Larousse.
cognitivo en el contexto social. Barcelona: Paidós.
un modelo de análisis microgenético de estas interacciones buscando
entender las características particulares de las formas de intercambio
discursivas y no discursivas en las cuales se comprometen madre y niño.[]
RE VI STA COLOMBI AN A DE PSIC OLOGÍ AN° 1 620 07ISSN 01 2 1-54 69BOGO TÁC OL OM BIA            .Rommetveit, R. (2003). On the Role of “a Psychology of the Second Person” in Studies
Vygotski, S. L. (1979). El desarrollo de los procesos psicológicos superiores. Barcelona: Crítica.
Wertsch, J.V. and Hickmann, M. (1987). “Problem solving in social interaction: a
microgenetic analysis” En M. Hickmann (Ed.). Social and functional approaches
Wood, D. J., Bruner, J. S., & Roos, G. (1976). The role of tutoring in problemsolving. Journal of Child Psychology and Psychiatry, 17, 89-100.[]
DE PAR TAMEN T O DE P SI C OLOGÍAFACULTAD DE CIEN CIAS HUMAN ASU N IVE RS IDAD N ACI ON AL DE COL OMBI AAll pages:12345678910111213141516InfoSaveLikeShareDownloadMorerevista 4 Published on Apr 13, 2013 jhenifer25FollowRead moreRead moreSimilar toPopular nowJust for youGo explore

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución

 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución