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Oficina de Sistemas e Informática (Osei) - PDF
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Elena Olivares Camacho
1 Oficina de Sistemas e Informática (Osei) La Oficina de Sistema e Informática tiene como objetivos asesorar, contribuir a la formulación de políticas, conceptuar y apoyar los asuntos relacionados con materia de Tecnologías de la Información y comunicaciones (TIC s) para la CGR y servir de instancia de coordinación en estos propósitos u otros específicos. También podrá elaborar o revisar proyectos de norma, resoluciones o circulares relacionados con su objeto cuando así lo indiquen las disposiciones específicas a ella aplicable. Es una oficina de apoyo directo en la conducción y la orientación institucional. Resoluciones que asignan responsabilidades: Resolución 0106 de abril 20 de 2010: Se reglamenta la generación, envío, recepción almacenamiento y comunicación de los mensajes de datos en la CGR Resolución 6055 del 07 de julio de 2009: Por la cual se crea el Comité de Gobierno en Línea de la Contraloría General de la República. Resolución 6027 de febrero 18 de 2009: Por la cual se termina el programa de modernización de la Contraloría General de la República y EDS Resolución 5546 del 04 de febrero de 2004: Por el cual se integra el comité para la operación del Sistema de Información para la vigilancia de la Contratación estatal (SICE). Resolución de febrero 2002: Por la cual se adopta el catálogo único de bienes y servicios CUBS del SICE. Resolución Reglamentaria 117 de 2010 Plan Estratégico CGR- Objetivos Corporativos La OSEI hace parte del equipo de trabajo ejecutor del Macroporceso de Gestión de Recursos de la Entidad. La OSEI, apoya y gestiona el desarrollo del objetivo corporativo No 4 del Plan Estratégico : Modernizar la estructura tecnológica de la CGR, acorde con la política de estado de TIC s. Lo anterior a través del desarrollo de las siguientes acciones: 1. Implementar servicios TIC s para Apoyar la oportunidad, eficiencia y eficacia de los procesos misionales de la rendición de cuenta y de control fiscal micro 2. Implementar mejoras y actualizaciones a la infraestructura tecnológica existente de centro de datos, equipos, comunicaciones y plataforma de software que aumenten la disponibilidad y confiabilidad de los servicios de sus Sistemas de Información que faciliten la articulación con los nuevos desarrollos de la política pública de Gobierno en Línea. 3. Publicar mediante los servicios TIC, la bodega pública existente de la contabilidad presupuestal y la deuda pública, articulándolo con la nube informática.
2 La naturaleza de Contraloría General de la República (CGR), exige estandarizar la infraestructura tecnológica, integrando todos los procesos y procedimientos, cimentados en los objetivos institucionales, y con base en el Plan Estratégico "Por un control fiscal oportuno y efectivo", adoptar instrumentos, existentes en el marco ofrecido por las Tecnologías de la Información y las comunicaciones, que permitan a la CGR actuar de manera oportuna sobre una orientación de acompañamiento, que advierta, prevenga o corrija situaciones que deriven en detrimento patrimonial, cuyos derroteros se enmarcan -pero no se limitan- en el objetivo corporativo IV - Modernizar la estructura tecnológica de la CGR acorde con la política de Estado TIC, toda vez que los asuntos tecnológicos son transversales a todas las áreas de nuestra Institución. La estrategia tecnológica de modernización en la CGR, - CIA (Cimentar, Integrar y Accionar) se caracteriza por estar fundamentada en tres objetivos que atinan a la estandarización del procesamiento electrónico de datos, por un control fiscal oportuno y efectivo, como se describe a continuación: Cimentar: Establecer los criterios mínimos para la aplicabilidad de las mejores prácticas en el uso de las TIC, lo cual implica: Conectividad, Servidor de Dominio, Monitoreo de la Red, Servidores, Almacenamiento y Redes LAN en las Gerencias, Correlacionador de Eventos, Software para Inventario, Encripción, Centro de Datos Alterno, Correo en la Nube, Recuperación de Desastre, Tecnología para salas de Audiencia, Computadores (Portátiles y Escritorio). Integrar: Crear una única fuente de información que articule todos los sistemas computacionales, aplicaciones y herramientas informáticas que utiliza la CGR, para asegurar la interoperabilidad entre las diferentes áreas de trabajo, lo cual comprende: Estandarizar Aplicaciones, Video Conferencia, Comunicaciones Unificadas, Mantenimiento de Aplicaciones, Licenciamiento de Software, Digitalización, Gobierno en Línea, Cero Papel, Ley Anti trámites, Work Flow, Información en NAS y Nuevas Bases de Datos. Accionar: Examinar la información existente en una plataforma tecnológica cimentada, estandarizada e integrada, que garantice el expedito desarrollo de las funciones, facultades y actividades del control fiscal para lograr un alto desarrollo del nivel técnico en el ejercicio de las mismas, con lo cual tenemos: Inteligencia de Negocios, Tableros de Control, Indicadores Individuales, Minería de Datos y Movilidad de la Información. Equipos de trabajo OSEI Atendiendo la Estrategia Tecnológica para las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (CIA), la organización propuesta para el Talento Humano de la Oficina de Sistemas e Informática es la siguiente:
3 Administrativo Director TI Infraestructura Desarrollo Coordinador Grupo Administrativo: Objetivos: Participar, hacer seguimiento y control a las actividades de contratación propias de la dependencia que aseguren la prestación de servicios y/o adquisición dentro de estándares de calidad, eficiencia y oportunidad, estableciendo la mejor relación precio/beneficio. Elaborar el proyecto de presupuesto y mantener un adecuado control del mismo, partiendo de lo presupuestado, registrando lo realizado, y por comparación determinar las variaciones o desviaciones, las cuales deben ser analizadas para dar lugar a acciones correctivas. Promover la conservación adecuada de toda la documentación, facilitando de forma eficaz su uso, mediante la utilización de procedimientos archivísticos. Apoyar a la Gerencia de Talento Humano en los procesos de administración del personal de la dependencia de acuerdo con la normatividad que rige la materia, con el fin de garantizar una eficiente prestación de los servicios, en el marco de un clima organizacional que permita la consecución de las metas institucionales y el desarrollo integral de sus servidores públicos, y responder oportunamente a requerimientos.
4 Apoyar la implementación de la estrategia de Gobierno en Línea y la operación del Sistema Integrado de Gestión y Control de Calidad y en materia tecnológica informática la ejecución de los procesos de auditoría, desde el proceso de Administrar Recursos Informáticos con el fin de articular sus actividades con las Líneas de Acción de los objetivos corporativos, mediante la atención de los estándares adoptados por la entidad e internacionales. Participar, hacer seguimiento y control a las actividades y acciones para mantener actualizado y soportado los planes de mejoramiento, de acción y la aplicación del Sistema de Gestión de Calidad Institucional. Grupo de Infraestructura Objetivo: Realizar la gestión relacionada con la infraestructura Tecnológica de la Entidad, que comprende análisis de necesidades, administración, soporte y monitoreo de la infraestructura existente de hardware, software base, bases de datos, Portal Institucional, equipos de comunicaciones, sistema de seguridad perimetral y equipos ambientales constitutivos del centro de datos. Planear, organizar, asegurar y coordinar los recursos, la personas para cumplir con los objetivos, entregables y criterios de éxito de los proyectos de adquisición de sistemas de aplicaciones, mediante la aplicación de las áreas del conocimiento de la Dirección de Proyectos. Grupo de Desarrollo Objetivos: Establecer objetivos y alcance, cronograma, recursos, acciones de control, pruebas y seguimiento, documentación de los sistemas de información. Administrar la implementación de aplicativos adquiridos y/o desarrollados, gestionar la migración de datos, la actualización de procesos, coordinar la ejecución de las pruebas de aceptación, puesta en producción y la capacitación e interacción con los usuarios funcionales y el desarrollo y mantenimiento de software, proveer y dar soporte técnico de las herramientas de las capas de software intermedias y reporteadores de análisis de datos. Determinar y coordinar las actividades de puesta en marcha de los sistemas aplicativos adquiridos (desarrollos internos, desarrollados por terceros, paquetes o suscripciones).
5 Participar en el análisis, diseño e implementación de los sistemas aplicativos que conduzcan a la automatización de los procesos de la entidad. Realizar las actividades de desarrollo de los sistemas aplicativos requeridos para la automatización de los procesos de la entidad. Realizar el mantenimiento de los sistemas aplicativos para atender las especificaciones y requerimientos que demandan las nuevas regulaciones y políticas de los procesos. Apoyar a los operadores en la configuración, manejo y uso de las herramientas de las capas de software intermedias y de reportes de análisis de Datos. Participar en el levantamiento de los requerimientos funcionales y asistir la definición de los requerimientos no funcionales para el diseño de sistemas aplicativos requeridos para los procesos de la entidad. Participar en el análisis y valoración de las necesidades de tecnologías de información requeridas por los usuarios. Realizar y participar en el análisis, evaluación e investigación sobre los avances en tecnologías informáticas para proponer la incorporación y el uso de estas. Servicios y Productos ofrecidos por la OSEI: La Oficina de Sistemas en desarrollo del Objetivo Corporativo No 4: MODERNIZAR LA ESTRUCTURA TECNOLOGICA DE LA CGR, ACORDE CON LA POLITICA DE ESTADO DE TIC s, del Plan Estratégico Institucional y atendiendo la Estrategia Tecnológica para las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones CIA, la OSEI, durante la vigencia de 2013, efectuará las siguientes acciones: Definir las adaptaciones y adecuaciones de SICA respecto de su integración con otras herramientas informáticas de la CGR Implementar la adaptación e integración de SICA con otras herramientas informáticas de la CGR.
6 Adquirir e implementar herramientas informáticas, que apoyen técnicamente los procesos misionales Fortalecer los cimientos de la plataforma tecnológica, de comunicaciones y de seguridad informática en la entidad. Adecuar e implementar herramientas de apoyo a la Gestión Administrativa y Financiera de la entidad. Desarrollar los criterios, a cargo de la OSEI, de la estrategia GEL establecidos por el Comité de Gobierno en Línea Atender los nuevos requerimientos de plataforma tecnológica para implementar el sistema de contabilidad presupuestal y banco de estadísticas fiscales del Sector Público Nacional. Logros Logros - Proyectos Desarrollados Proyectos Descripción Soporte y/o Consultoría y Servicios Profesionales Soporte a Plataforma Tecnológica de Microsoft (Soporte Premier) Servicio de Soporte para Firewall Mantenimiento y/o soporte técnico PREMIER en Productos de la plataforma Microsoft, implementada en la Contraloría General de la República. Mantenimiento y/o Soporte: horas de soporte especializado en configuración de Firewalls Juniper Networks SRX 650 Actualización y/o Adquisición de licenciamiento de Software Adquisición de Licencias de Antivirus Renovación y Soporte de Software Base y de Desarrollo Adquisición de Software de Análisis de Datos (IDEA) Adquisición e implementación del licenciamiento del Antivirus Adquisición e implementación de Software de Base de Datos Adquisición e implementación de Software de Análisis de Datos
7 Adquisición de Licencias para Correo y Colaboración Institucional Adquisición de Licencias para el Portal Institucional Adquisición de Software de interpretación de voz a Datos (Dragon Speake) Seguridad Proyectos Solución de Infraestructura de Procesamiento (Servidores, Librerías y San de Almacenamiento a Disco) Fortalecimiento del Parque Computacional de la CGR Computadores PCs (Por reposición y Complemento del parque computacional100%) Adquisición e implementación del licenciamiento para la solución de correo electrónico institucional en la nube. Un total de cuatro mil quinientos (4500) buzones de correo Adquisición, instalación, configuración y soporte de las licencias Liferay tipo Gold para el portal institucional y migración de la versión 5.2 de Liferay a la versión 6.1 en los equipos de cómputo de la CGR, para el fortalecimiento del funcionamiento del Portal Adquisición de software Dragón Naturally Speaking Profesional Multiusuario cinco (5) licencias última versión) de reconocimiento de voz y de transcripción de voz a texto en Español, debidamente instaladas y probadas para uso de la Contraloría General de la República, para el fortalecimiento y apoyo del proceso Oral. Adquisición e implementación de un sistema de seguridad integral de información, que incluye el licenciamiento corporativo SCISO, MAVERIC, PRESEA y REMEDY; diseño e implementación de la arquitectura de seguridad de la red; diseño e implementación del SOCK; entrega del estudio de correlación y recomendaciones y la transferencia de conocimiento de todo el sistema; implementación de las metodologías y productos integrados para la operación y monitoreo de incidentes de seguridad Logros - Proyectos Desarrollados Descripción Adquisición y fortalecimiento de la Infraestructura Tecnológica Adquisición y Montaje de una solución de servidores, almacenamiento y backup con los servicios de instalación, configuración, soporte, garantía y capacitación para el centro de datos de la CGR. Adquisición (800), Computadores para el fortalecimiento y reposición del parque computacional de la CGR Adquisición de Work Station Adquisición de Escáner Fortalecimiento de la Infraestructura de Laboratorio de Auditoría (Hardware-Software) Solución de Carteleras Digitales (TV LCD, con solución de software de multimedia) Adquisición de Equipos de propósito específico - Wor station, para el apoyo de la gestión misional: Capacitación Comunicaciones y Medio Ambiente. Adquisición, instalación y puesta en funcionamiento de setenta (70) escáneres Adquisición y puesta en funcionamiento de equipos para el laboratorio de Informática Forense de la Contraloría General de la República, incluyendo el suministro, transporte, instalación, capacitación, puesta en funcionamiento y soporte técnico de Adquisición, instalación y puesta en funcionamiento de un sistema de carteleras digitales.
8 Solución para monitoreo : Video Wall Proceso Oral Adquisición, instalación y puesta en funcionamiento de un sistema de videowall para monitoreo y seguridad de la información Dotación de Salas de Audiencia, para el fortalecimiento del Proceso Oral en la entidad. Adicionalmente a estos proyectos, se destacan: La Implementación y Puesta en Marcha del Sistema Integral de Auditoría SICA, el cual dentro de las metas propuesta para el 2012 tiene un porcentaje de Avance del 100%, a continuación se relacionan las actividades realizadas: Asignación de responsabilidades en temas de infraestructura, desarrollo y soporte para atender los requerimientos de administración, mantenimiento, ajuste y continuidad del SICA. Conocimiento de la Infraestructura requerida para la implementación del ambiente de pruebas y capacitación, ambiente para ejecución de pilotos en 23 dependencias (7 Contralorías Delegadas Sectoriales y 16 Gerencias Departamentales) y ambiente para el inicio productivo de SICA con el PGA 2013 en 40 dependencias que realizan control fiscal micro. Participación en la transferencia de conocimiento del funcionamiento de SICA, su estructura, diseño e implementación, con el fin de atender las necesidades de ajuste, normalización, configuración, parametrización, capacitación y soporte técnico del sistema. Identificación de necesidades de infraestructura y configuración (Sistema Operativo, Servidor de Aplicaciones, Base de Datos) para la implementación del SICA en cada una de sus fases (Piloto Delegadas, Piloto Gerencias, Implementación total a 7 de enero de 2013) Elaboración de estudio de alternativas para la adquisición de la infraestructura requerida en la implementación del sistema. Adquisición, instalación, configuración y disposición del ambiente de pruebas/capacitación, piloto y PGA Despliegue de versiones en los ambientes disponibles (Chile despliega en un ambiente y CGR Colombia lo realiza en los demás). Mantenimiento de versiones del sistema y ajuste de documentación. Alistamiento (normalización, parametrización) y disponibilidad del sistema a los diferentes usuarios en los ambientes de pruebas/capacitación, Piloto y PGA Soporte técnico a los procesos de capacitación, piloto y planeación del PGA Elaboración de documentación del proceso de instalación y configuración del sistema. Ajuste de los manuales técnicos de cargue de información inicial del sistema, de acuerdo a la experiencia con los diferentes pilotos implementados. Elaboración de esquema de soporte técnico a nivel nacional. Participación en la Propuesta de Estrategias para la Implementación del SICA. Participación en la elaboración de los cronogramas identificando actividades fechas responsables e hitos. Participación en los procesos de capacitación a los usuarios en el uso del sistema,
9 tanto en el nivel central como en las gerencias departamentales. Elaboración de propuesta inicial del Macroproceso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones con sus procesos y factores de riesgo basado en las definiciones que al respecto plantea COBIT. Elaboración de Plantillas para la recolección de la información insumo para la configuración de las tablas base del SICA Normalización de información de acuerdo a requerimientos de configuración del sistema. Participación en la Estructuración del Plan de Capacitación en el Nivel Central y en el nivel desconcentrado. Participación en la elaboración de manuales de usuario de los módulos de Planificación y Programación, Asignación de Trabajo, Ejecución, Supervisión, Actuaciones Especiales y Atención de Denuncias. Análisis de necesidades de integración de SICA con otros sistemas existentes en CGR Colombia (SIIGEP - AUDIBAL) Montaje y Puesta en Marcha de Data Center en la Nueva Cede, Avance 100%: Redes y Servicios: Adecuación del Data Center:
10 Estrategia (Hitos) Crecimiento y desarrollo del negocio para respaldar y acompañar el crecimiento de la entidad de acuerdo a las necesidades y de objetivos a alcanzar Minimización de los riesgos para poder responder a las demandas de información y de servicio requeridas para el cumplimiento de la Misión de la Entidad. Reducción de costos Definición condiciones técnicas Subsistema de Refrigeración Aire acondicionado de Precisión para el Data Center de 20 toneladas Subsistema Eléctrico Contrato de arrendamiento 14 UPS para proveer de energía regulada a la nueva sede Subsistema de Comunicaciones Contrato de la implementación de una solución tecnológica de servicios de telefonía IP orientada a integrar los servicios de Voz y Datos en una única red

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