Source: http://asturhosting.com/aviso-legal.php
Timestamp: 2017-08-17 21:12:01+00:00

Document:
De una parte, AsturHosting S.L. (en adelante AsturHosting), con NIF: B74111360 y domicilio social en Ciudad Industrial Valnalón, C/Laminación, Parcela 10-2, 33930 Langreo (Principado de Asturias), sociedad de Responsabilidad Limitada inscrita en el Registro Mercantil de Oviedo ante el notario D. José María Moutas Cimadevilla, inscrita en el Registro Mercantil de Oviedo tomo 3264, libro 0, folio 155, hoja AS-31154.
De otra parte el contratante, persona física o jurídica que cumplimenta el formulario de contratación (en adelante el Cliente), que aparece en https://panel.asturhosting.com/, con los datos exigidos y con el que AsturHosting establece una actividad comercial a través de estas Condiciones Generales de Servicio. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de sus características, las presentes Condiciones.
Ambas partes, AsturHosting y cliente, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes cláusulas.
AsturHosting: proveedor de servicios de presencia en Internet, soluciones avanzadas de infraestructura tecnológica, Housing, cloud y registro de dominios.
Cliente: toda aquella persona física o jurídica que contrata con asturhosting alguno de los productos ofrecidos por ésta en su página web http://www.astuhosting.com/ y que figura como una de las partes contratantes.
Condiciones Generales de Servicio (CGS): conjunto de cláusulas que, con carácter general, regulan la prestación de los servicios y productos ofrecidos por asturhosting a sus clientes, así como las relaciones entre las Partes, publicadas en http://www.asturhosting.com/avisoslegales/.
Condiciones Específicas de Producto (CEP): cláusulas recogidas en el presente documento que, de forma independiente para cada tipo de producto, recogen sus características y condiciones de uso, disponibles para su consulta en http://www.asturhosting.com/avisoslegales/.
Recursos: conjunto de características técnicas y de programación informática, facilitadas y soportadas por cada producto de asturhosting que el cliente puede contratar.
Servidores: equipos informáticos propiedad de asturhosting donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla bajo los productos ofrecidos por asturhosting.
Panel de Control: herramienta que se adjudica con los productos de asturhosting para la gestión y administración por parte del cliente o de los usuarios autorizados por este de los servidores y/o de los recursos de los que dispone el producto contratado.
Panel de control del cliente: herramienta desarrollada por asturhosting que se adjudica a cada cliente y que le permite, entre otras acciones, contratar y gestionar sus productos, consultar las facturas emitidas, actualizar sus datos de facturación, crear usuarios autorizados, acceder al panel de control y realizar solicitudes autenticadas, realizar sugerencias y reclamaciones, de manera que cada orden provoque las actuaciones técnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la acción requerida, generándose un número de ticket que permite al cliente su identificación y seguimiento.
Usuario y contraseña: sistemas que permiten la autentificación del cliente para el acceso al Panel de Control de los productos de asturhosting vía web, acceso como administrador al servidor, al panel de control y para la solicitud de ayuda e información sobre el servicio contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los servicios contratados, datos e información sea segura, fiable, veraz y siempre provenga de los clientes. asturhosting se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.
2.1.- Constituye el objeto de las presentes Condiciones Generales (CGS), la regulación de la prestación de los servicios y productos ofrecidos por asturhosting a sus clientes, a través de http://www.asturhosting.com/, así como el uso de los mismos.
2.2.- Las características generales del servicio prestado por asturhosting, serán las que se detallan a lo largo del presente documento y más concretamente, para cada uno de los productos, en las Condiciones Específicas de los mismos, disponibles para su consulta en http://www.asturhosting.com/avisoslegales constituyendo ambos documentos las condiciones contractuales aplicables a las relaciones del cliente con asturhosting, sustituyendo a todos los acuerdos anteriores, sean verbales o escritos, en relación con el objeto del mismo.
3.1 Estas CGS entrarán en vigor en el momento en que el cliente contrate por primera vez, alguno de los productos o servicios ofrecidos por asturhosting y para aquellos productos cuya activación no fuese inmediata, en el momento en que esta se produzca y sea comunicada por asturhosting al cliente, a través de un e-mail con las indicaciones de acceso al servicio; y serán de aplicación general a todos los productos y servicios que el cliente contrate a partir de dicho momento en asturhosting, sin perjuicio de que cada uno de ellos se rija también por sus propias Condiciones especificas.
3.2 Las presentes CGS estarán vigentes mientras el cliente mantenga algún producto o servicio contratado en asturhosting, o en su defecto, mientras no sean sustituidas por otra versión posterior.
En cada modificación no se enviará copia de las CGS, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en ese momento en http://www.asturhosting.com/avisoslegales/, que recoge su versión más actual.
AsturHosting informará al cliente de la existencia de una nueva versión de las CGS a través de una comunicación en su panel de control.
3.3 Las presentes CGS dejarán de ser aplicables una vez solicitada por el cliente, o por uno de los usuarios por él autorizados, la baja del último de los productos que pudiera tener contratados en asturhosting, bien tramitándola personalmente desde el panel de control o bien mediante solicitud desde el apartado "Contacto" de dicha panel de control.
3.4 La fecha en la que asturhosting comienza a prestar el servicio contratado coincide con la fecha de alta del mismo, que en la mayoría de los servicios y salvo que las Condiciones Específicas correspondientes establezcan lo contrario, tiene lugar una vez el cliente finaliza el proceso de contratación.
4.1 La exigibilidad de pago de los productos contratados comenzará en la fecha de su contratación por parte del cliente, excepto en aquellos productos en que su activación no fuese inmediata, en cuyo caso comenzará en el momento en que asturhosting comunique al cliente que ya puede acceder a la utilización del Servicio, recibiendo el e-mail de puesta en marcha con las indicaciones de acceso al mismo.
4.2 El cliente deberá abonar a asturhosting el precio correspondiente al producto, publicado en el momento de su contratación o renovación en http://www.asturhosting.com/.
El cliente podrá modificar con posterioridad la periodicidad de pago elegida desde el panel de control, siempre y cuando las características del producto contratado lo permitan y no haya sido emitida aún la factura correspondiente a dicho periodo.
4.5 Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos incluidos en el producto contratado, realizará el pago de los recursos superados conforme a las tarifas vigentes en cada momento, publicadas en la web http://www.asturhosting.com/.
En cualquier caso y con carácter general, asturhosting ofrece a sus clientes las siguientes formas de pago:
• Cargo en la tarjeta de crédito señalada por el cliente durante la contratación o en sus datos de facturación.
• Transferencia bancaria al número de cuenta corriente indicado por asturhosting en el formulario de contratación, debiendo remitir el cliente, el justificante de la misma, bien por fax al número 985 679 670, o bien escaneado a la dirección de correo electrónico administracion@asturhosting.com
• Cualquier otro medio de pago admitido, en ese momento, por asturhosting.
4.7 Las cantidades mencionadas en la página web http:www.asturhosting.com no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente a los productos contratados.
4.8 asturhosting remite sus facturas de manera telemática con plena validez legal, utilizando para ello, el certificado clase 2 A, aceptado por la AEAT de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, cumpliendo la normativa vigente en esta materia y, por lo tanto, garantizando la autenticidad del origen y la integridad del contenido.
4.9 En caso de que el cliente desease realizar cualquier consulta o solicitud relacionada con la facturación y pago de sus servicios, podrá realizarla desde su panel de control.
De forma adicional, el cliente podrá acceder al repositorio de facturas que se muestran en su panel de control, permitiéndole su impresión y descarga.
4.10 Por cada devolución bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, asturhosting repercutirá al cliente el importe de los gastos que, en su caso, se hubieran originado por dicha devolución.
4.11 AsturHosting se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal, causará baja definitiva del servicio por incumplimiento de las Condiciones contractuales por su parte. AsturHosting no asume responsabilidad alguna por las pérdidas de datos que se pudieran producir como consecuencia de dicha suspensión temporal o de la baja definitiva del servicio.
4.12 La cuantía de los precios aplicables al producto contratado, podrá ser objeto de revisión en cualquier momento por parte de asturhosting, conforme a lo dispuesto en la cláusula de modificaciones de estas CGS. Si asturhosting llevara a cabo un cambio en los precios de alguno/s de sus productos, se notificará a los clientes tal modificación, antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita de dicho producto, de manera que si no estuvieran de acuerdo en aceptar dicho cambio, ejerciten el derecho a resolver la relación contractual, procediendo a la baja de dicho/s productos/s, sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a asturhosting, mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el periodo de pago en curso, se dará por finalizada la relación contractual con asturhosting y, por lo tanto, causará baja su servicio si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor y usuario deberá enviar una solicitud desde su panel de control en el plazo máximo de 14 días naturales contados desde el momento de la contratación, haciendo constar la siguiente información:
• Su voluntad inequívoca de ejercer su derecho de desistimiento.
• El nombre exacto del producto o servicio del que desea desistir.
• La fecha en que realizó la contratación del producto o servicio del que desea desistir.
El consumidor y usuario podrá utilizar también el modelo de formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento, incorporado en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, haciéndolo llegar a asturhosting debidamente firmado, en el plazo antes mencionado, junto con la fotocopia de su NIF como medio que asegure de forma inequívoca que se trata de una solicitud que proviene del propio cliente.
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, AsturHosting enviará un número de ticket como justificante de su recepción y en cualquier caso, siempre que haya sido cumplimentada correctamente en todos sus términos, dentro del plazo legalmente habilitado para ello, procederá a su tramitación procediendo a la baja del producto o servicio correspondiente y reembolsando al cliente el precio abonado por el mismo en el plazo máximo de 14 días naturales desde que asturhosting hubiera recibido su solicitud de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable en relación a aquellos productos y servicios que hubieran sido completamente ejecutados y/o personalizados para dicho cliente, por asturhosting (a titulo enunciativo, pero no limitativo: registro de nombres de dominio, certificados SSL, etc.) ni en aquellos casos establecidos como excepciones a dicho derecho en la legislación vigente.
Tras el ejercicio de este derecho de garantía, asturhosting reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación de los servicios objeto de la misma, excepto en aquellos casos en que debido a la naturaleza de la prestación sea imposible llevarlo a cabo, por haber sido ya disfrutado por el cliente o por haber incumplido este los términos de las Condiciones contractuales que le sean de aplicación.
5.1 Tanto el cliente como asturhosting se comprometen a cumplir con todos los términos de las Condiciones contractuales que les sean de aplicación, debiendo actuar lealmente y de buena fe.
5.2 Asturhosting se compromete a ofrecer, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente, esforzándose para que los mismos sean prestados durante 24 horas al día, 7 días a la semana, de la manera más segura posible, a excepción de las incidencias que pudieran producirse fuera de Asturhosting.
En este sentido, asturhosting se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en función de reparaciones técnicas y de mantenimiento de los equipos, así como para la mejora de los propios servicios, notificándoselo con antelación suficiente al cliente.
5.3 asturhosting no puede garantizar que la disponibilidad de los productos y servicios contratados sea continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles y ajenas a asturhosting.
5.4 En aquellos productos en los que el servicio, o parte del mismo, se prestara utilizando recursos de alojamiento compartido, al compartirse una misma máquina con otros productos y servicios de clientes, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros y de los cuales asturhosting no se responsabiliza.
Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a asturhosting por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del producto contratado, sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.
No obstante lo anterior, si asturhosting incumpliera los compromisos asumidos en estas CGS o en las Condiciones especificas aplicables a cada producto contratado, por prestar un servicio ineficiente durante un período ininterrumpido superior a 24 horas, la responsabilidad de asturhosting, siempre que la naturaleza del producto o servicio lo permita, se limitará a la devolución del dinero cobrado por el producto o servicio durante dicho período de interrupción.
5.5 En ningún caso, asturhosting acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento normal de los productos, por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
5.6 AsturHosting permite elegir al cliente el idioma deseado en sus relaciones con éste (castellano o inglés). El idioma seleccionado como preferente se utilizará por defecto para enviar las facturas y mensajes al cliente, quien podrá modificarlo cuando desee desde su panel de control. El nuevo idioma seleccionado será de aplicación a partir de ese momento, sin efectos retroactivos. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente podrá elegir para la navegación web, contratación on-line y herramientas panel de control, cualquiera de los idiomas indicados anteriormente. Las condiciones contractuales (CGS y CEP) y/o promocionales se publican, aceptan y envían al cliente únicamente en idioma castellano, con independencia del idioma de navegación o del configurado por defecto por el cliente en su panel de contrtol, dado que su interpretación legal se efectuará siempre en dicho idioma original de su redacción.
5.7 AsturHosting almacena en formato electrónico, una copia del e-mail que recibe el cliente, al finalizar la contratación, en el que se le adjuntan las Condiciones Específicas del servicio contratado y las presentes CGS en el caso de que el cliente contrate por primera vez.
5.8 AsturHosting no se responsabilizará, ni aceptará reclamación alguna del cliente o de terceros, por el rechazo de algún mensaje de correo legítimo como consecuencia de la naturaleza de los sistemas antispam, debido, entre otros motivos, a la posible concurrencia con medios técnicos externos de los que disponga el propio cliente.
5.9 AsturHosting no se responsabilizará:
• De las intrusiones de terceros en los productos contratados por el cliente, aunque asturhosting haya establecido medidas razonables de protección.
• El acceso, modificación o visualización de la configuración, estructura y ficheros de los servidores de asturhosting, siendo atribuible al cliente la responsabilidad por cualquier problema que pudiera producirse en los servidores y sistemas de seguridad de asturhosting como consecuencia directa de una actuación negligente del cliente.
5.11 En los productos en los que todos o algunos de sus recursos se prestasen utilizando recursos compartidos, asturhosting se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento de las Condiciones contractuales aplicables a los mismos (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o de cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentre ubicado, de manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con él comparten el servidor.
A tal efecto, asturhosting realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a la baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar uso abusivo del producto o servicio contratado.
AsturHosting se reserva el derecho de bloquear o eliminar, temporal o permanentemente, sin necesidad de que el aviso al cliente se realice con carácter previo, uno o varios de los parámetros de configuración disponibles en el Panel de Control si se detectase un riesgo o vulnerabilidad para la seguridad de cualquier servicio.
5.12 El cliente reconoce y acepta que los proveedores técnicos de algunos productos y/o servicios, de forma excepcional y si fuera necesario para resolver cualquier incidencia de tipo técnico, podrán acceder de forma remota al servidor físico en el que se encuentre alojado el producto y, por tanto, al contenido del mismo. Llegado el caso, sus acciones se limitarían a la ejecución de los trabajos necesarios para resolver la incidencia, sin utilizar la intervención ni los datos a los que pudieran tener acceso para otros fines.
5.13 El cliente reconoce que las características del producto o servicio contratado se ajustan a sus necesidades, así como que ha sido informado adecuadamente por parte de asturhosting.
5.14 El cliente consiente que las conversaciones telefónicas que mantenga con asturhosting puedan ser grabadas con el objeto de mejorar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos.
5.15 El acceso y el uso de los productos contratados es responsabilidad exclusiva del cliente. Asimismo, el cliente tiene la total responsabilidad del contenido alojado en los productos o servicios contratados, de la información transmitida y almacenada en sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pudieran desencadenarse en relación a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y protección de menores.
AsturHosting no se responsabiliza de ninguna manera, ni directa ni subsidiaria, de cualquier daño directo o indirecto que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
5.16 Mediante la contratación de los productos o servicios ofrecidos por asturhosting, el cliente se compromete a:
• Mantener operativa, activa y actualizada la dirección e-mail proporcionada en el formulario de contratación para las comunicaciones con asturhosting, ya que constituye el medio de comunicación preferente de asturhosting para la gestión ágil y fluida en la prestación del servicio solicitado como consecuencia de la relación contractual que a través de este contrato une a asturhosting con el cliente. Si el cliente deseara cambiar la dirección de e-mail de contacto facilitada en el formulario de contratación, deberá hacerlo a través del panel de control de forma autentificada, de manera que en ningún momento quede interrumpida la comunicación entre las partes contratantes. AsturHosting se exonera de toda responsabilidad que la falta de operatividad de la dirección de e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección pudiera producir, así como de la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener actualizado dicho dato.
• Conservar y utilizar diligentemente el e-mail y contraseña de acceso al panel de control, así como los identificadores de acceso a las herramientas que asturhosting ponga a su disposición, ya que son los medios que permiten a asturhosting comprobar que los accesos se realizan de forma autentificada por el cliente o por alguno de los usuarios por él autorizados. El cliente se responsabilizará en exclusiva del uso de dichos identificadores y de su comunicación, incluso a terceras personas, así como de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del Panel de Control y del resto de herramientas facilitadas por asturhosting. Será de exclusiva responsabilidad del cliente, la obtención de las autorizaciones necesarias de los titulares de las distintas cuentas de correo electrónico, y/o el Panel de Control permiten enviar avisos y notificaciones de diferentes tipos, incluidas facturas, contactos de atención al cliente, contraseñas de acceso y detalles de configuración. De igual forma, el cliente deberá asumir las consecuencias de cualquier tipo que se pudieran derivar de la omisión de dicha obligación.
5.17 A través del panel de control el cliente podrá realizar gestiones de forma autenticada en relación a sus productos y servicios, tales como consultar sus datos, acceder a las facturas emitidas, realizar consultas, sugerencias o reclamaciones, etc. asturhosting asignará un número de ticket a cada acción realizada por el cliente a través de su panel de control, de forma que el cliente pueda identificar y hacer un seguimiento de la misma conociendo su estado en cada momento.
5.18 El cliente deberá disponer de las licencias originales de software en el caso de que estas fueran necesarias. asturhosting podrá solicitar al cliente, en cualquier momento, la acreditación de su titularidad sobre las mismas.
Asturhosting no se responsabiliza de las consecuencias que la omisión de esta obligación por parte del cliente pudiera generar frente a terceros.
El cliente debe tener en cuenta que aunque no todos los programas de software necesitan disponer de una licencia, en función de cuál haya sido el elegido por el cliente, puede ser necesario que disponga de la licencia original correspondiente, bien alquilándola a través de asturhosting, o bien porque dicha licencia fuera de su propiedad.
5.19 Como consecuencia de los avances tecnológicos y con la exclusiva finalidad de garantizar la calidad de los servicios y la seguridad en la prestación de los mismos, asturhosting se reserva el derecho de ofrecer para sus servicios, las versiones de software que considere más adecuados en cada momento (de forma preferente en idioma castellano o en su defecto, en inglés).
5.20 El cliente indemnizará a asturhosting por los gastos que ésta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de asturhosting, incluso en el caso de decisión judicial no definitiva.
5.21 El cliente, con la aceptación de las presentes CGS, consiente expresamente el envío de las facturas relativas a la prestación de los servicios contratados a través de medios telemáticos, tal y como señala la normativa vigente en esta materia.
•. Mutuo Acuerdo de las partes.
•. Inexistencia de productos y/o servicios contratados con asturhosting.
•. Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de la relación contractual.
7.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa de resolución de estas CGS, tal y como se establece en la cláusula 7.1.c, sin perjuicio de las penalizaciones o indemnizaciones que el cliente tuviera que satisfacer a asturhosting, este último se reserva el derecho a terminar de forma anticipada la relación contractual y, por lo tanto, a desposeer al cliente de los productos o servicios contratados sin previo aviso y sin derecho a reclamar indemnización o devolución de cantidad alguna.
8.1 AsturHosting es titular de todos los derechos de propiedad intelectual y cuantos otros derechos guardan relación con la implementación y comercialización de los productos y servicios contratados.
8.2 Para toda actuación en la que el cliente se exceda del cumplimiento de las Condiciones contractuales, necesitará previa autorización por escrito por parte de asturhosting.
8.4 El cliente debe respetar los programas de uso de terceros puestos a su disposición por asturhosting aunque fueran gratuitos.
8.5 En relación con las licencias de programas de software y demás derechos de propiedad intelectual/industrial, que el cliente necesitase adquirir, a través de asturhosting, el cliente reconoce la titularidad de sus fabricantes y/o proveedores sobre todos los derechos de propiedad intelectual que aquellos pudieran ostentar sobre las mismas y se compromete a observar los términos de dichas licencias y a responder del uso pacífico de las mismas.
10.1. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD), asturhosting pone de manifiesto su política, respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal, la cual será de aplicación a aquellas personas que voluntariamente se comunican a través del correo electrónico con asturhosting, cumplimentan formularios de recogida de datos, formalizan una relación contractual con asturhosting o utilizan cualquier otro servicio presente en el sitio web que implique la comunicación de datos a asturhosting o el acceso a datos por asturhosting para la prestación de servicios. La utilización de los servicios de asturhosting supondrá la aceptación expresa de esta política. Asimismo, estas condiciones serán de aplicación subsidiaria de aquellas otras que sobre la misma materia se establezcan, con carácter especial, y sean comunicadas sin carácter limitativo a través de los formularios de registro, contratos y/o condiciones de los servicios particulares, quedando las presentes políticas como complementarias de las anteriores en aquello no previsto expresamente y que no se contradiga.
10.2. AsturHosting informa al usuario del sitio web de la existencia de varios tratamientos y ficheros de datos personales cuyo responsable es AsturHostingS.L (asturhosting) con domicilio social en Ciudad Industrial Valnalón, C/Laminación, Parcla 10-2,33930 Langreo(Principado de Asturias), España, donde se recogen y almacenan los datos personales comunicados a asturhosting.
10.3. El envío de un correo electrónico a asturhosting, o la comunicación a asturhosting de cualesquiera otros datos personales a través de cualquier medio, conlleva o implica la prestación del consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de datos personales por asturhosting, el cual se realizará con la finalidad de atender las comunicaciones recibidas. En la contratación de servicios ofrecidos por arsys, los datos serán tratados con la finalidad de mantener la relación contractual que en su caso se establezca, de conformidad con la naturaleza y características del servicio contratado y exclusivamente a tal fin, asturhosting contactará con el cliente a través de e-mail, sms u otros medios indicados por este último, así como para el mantenimiento de históricos de relaciones comerciales durante los plazos legalmente establecidos. asturhosting permite que los clientes elijan, en el formulario que cumplimentan al darse de alta, si desean o no recibir información comercial. Independientemente de la opción que hubieran escogido, podrán modificarla en cualquier momento, tantas veces como deseen, desde el apartado específico para tal fin, disponible en su Área de cliente. En aquellos casos en que los clientes elijan recibir información comercial, asturhosting informa de que sus datos serán tratados para el envío de documentación e información relacionada con los servicios, comunicaciones comerciales y/o publicitarias sobre los mismos, u otros similares, por vía postal, telefónica, e-mail, sms u otros medios indicados por el cliente. En aquellos casos en que asturhosting deba acceder y/o tratar datos de carácter personal responsabilidad y titularidad de sus clientes, para la adecuada prestación de los servicios contratados, aquella tratará los datos correspondientes en calidad de encargado del tratamiento de conformidad con lo previsto en la presente Política de Privacidad en el que se regulan las obligaciones de las partes en los términos establecidos en el artículo 12 de la LOPD y concordantes del RDLOPD.
10.4. asturhosting utiliza “cookies” en la navegación por su sitio web, http://www.asturhosting.com/ . Las “cookies” son pequeños archivos que nuestros equipos informáticos envían a los de los usuarios de la web http://www.asturhosting.com y que recogen de forma automática información sobre la dirección IP del visitante, el día y la hora en que comienza y abandona la visita, así como información sobre las distintas secciones de la web consultadas. Los usuarios pueden configurar su navegador, de manera que éste les avise en pantalla si van a recibir una cookie. Asimismo, los usuarios podrán configurar sus equipos informáticos, a fin de no recibir estas cookies, no siendo éste un impedimento para que puedan acceder a la información del sitio web http://www.asturhosting.com
10.5. El usuario podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en aquellos supuestos que sea posible, enviando un mensaje desde la sección “Contacto” de la herramienta “Área de Cliente”, accesible desde http://asturhosting.com si es cliente. También, podrán ejercitarse estos derechos, mediante la remisión de una comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico info@asturhosting.com o el envío de una solicitud escrita indicando la petición o derecho que ejercita, junto con una copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad, dirigida a AsturHosting S.L en la siguiente dirección postal Ciudad Industrial Valnalón, C/Laminación, Parcela 10-2- 33930 Langreo (Principado de Asturias), España, a la atención del Departamento de Información Comercial.
10.6. AsturHosting tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del artículo 11 de la LOPD deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas y en su caso igualmente, a otros órganos, cuando así lo requiera la Legislación vigente. En este sentido y en cumplimiento de las disposiciones de la Ley 25/2007, de 18 de octubre de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas, informa al usuario que asturhosting deberá proceder a retener y conservar determinados datos de tráfico generados durante el desarrollo de las comunicaciones, así como en su caso, comunicar dichos datos a los órganos competentes, siempre que concurran las circunstancias previstas en dicha Ley. Asimismo, en aquellos supuestos en los que resulte de aplicación como consecuencia de la prestación de los servicios, y como requisito establecido por la ICANN u organización registrante competente, el titular de un nombre de dominio autoriza la publicación de los datos relativos a la titularidad del nombre de dominio en cuestión y de los contactos administrativo, técnico y de pago que, según la normativa, deben ser públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes. En el caso de que el cliente no sea el titular, se obliga a recabar de éste la autorización para la publicación de los datos y la transmisión de los mismos. asturhosting informa de que podrá ceder los datos de carácter personal, exclusivamente para las finalidades detalladas a lo largo de la presente Política, a cualesquiera compañías integrantes del Grupo de Sociedades del que forma parte, entendido este en el sentido del artículo 4 de la Ley 24/1988, de 28 de julio, del Mercado de Valores, cuya actividad sea la comercialización de servicios de naturaleza idéntica o análoga a los ofrecidos por asturhosting, tales como servicios de presencia en Internet, Hosting gestionado, cloud computing o soluciones avanzadas de infraestructura tecnológica, para lo cual, el usuario y/o cliente brinda su consentimiento por anticipado..
10.7. Asturhosting advierte de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario y/o cliente podrá utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que en todo momento deberá tener en cuenta que debe comunicar a asturhosting, datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario y/o cliente será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a asturhosting por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario y/o cliente que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.
10.8. Asturhosting informa de que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y el RDLOPD, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en la normativa vigente con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. Igualmente asturhosting garantiza el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales objeto de tratamiento y del deber de guardarlos.
10.9. De conformidad con el artículo 12 de la LOPD y concordantes del RDLOPD no se considerará comunicación o cesión de datos el acceso y/o tratamiento de datos de carácter personal que sean responsabilidad y titularidad de los clientes de asturhosting cuando el mismo resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que en cada caso sean contratados. En tales casos, asturhosting actuará como encargado del tratamiento y llevará a cabo el acceso y/o tratamiento de los datos de acuerdo con los términos que a continuación se indican:
El cliente no podrá ceder a terceros, derechos y obligaciones dimanantes de las Condiciones contractuales de asturhosting sin el previo consentimiento por escrito de ésta, salvo para aquellos servicios que dispongan entre sus características, la posibilidad de activar múltiples usuarios y se cederá ajustándolo a las directrices y filosofía del servicio.
Por su parte, asturhosting podrá ceder sus derechos, obligaciones o su posición contractual a: (i) cualesquiera compañías integrantes del Grupo Empresarial, entendiéndose como tales, aquellas empresas en las que asturhosting o sus socios participen en más de un 50% y compartan la estructura humana y organizativa de asturhosting así como otros recursos de esta última. o; (ii) en general, a cualquier otra empresa que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o este bajo control común con asturhosting, y para lo cual el CLIENTE brinda su consentimiento anticipado.
asturhosting podrá subcontratar con terceros, la prestación de los servicios objeto de estas CGS o de las Condiciones especificas de producto, sin necesidad de comunicárselo al cliente, con quien mantendrá en todo caso la relación contractual, todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente.
12.1 asturhosting se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus servicios y productos, siempre en desarrollo y beneficio de los mismos. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas de las Condiciones contractuales que le sean de aplicación y/o remitirlo por correo electrónico.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, asturhosting comunicará por escrito estas modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.
El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de asturhosting, si no estuviera de acuerdo con las nuevas condiciones, dispone del plazo de 14 días naturales desde que recibe dicha comunicación, para resolver las CGS o las Condiciones especificas del producto contratado, en función de cual de ambas hubiese resultado afectada por dicha modificación. Pasado este plazo sin comunicación en contrario del cliente, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.
No obstante lo anterior, asturhosting pondrá a disposición de todos sus clientes, una copia de las CGS, vigentes en ese momento, publicándola en su página web, http://www.asturhosting.com/avisoslegales/.
12.2 Si como consecuencia del desarrollo I+D constante de asturhosting, de los avances tecnológicos que se producen en los servicios de la sociedad de la información, así como de las necesidades técnicas y/o organizativas de asturhosting, se produjeran cambios en sus servicios y productos o en los sistemas de gestión y administración de asturhosting, para la adaptación a estos avances se procederá, si se estima conveniente por parte de asturhositng, a realizar las modificaciones que sean necesarias.
En caso de conflicto entre el perjuicio a un número reducido de clientes y el desarrollo de asturhosting y/o la adaptación a los avances técnicos y tecnológicos de los servicios de la sociedad de la información se atenderá al beneficio de la mayoría de los clientes en esta adaptación y al avance de asturhosting en el ámbito de las nuevas tecnologías.
13.1 En ningún supuesto asturhosting, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el cliente del producto contratado a través de asturhosting.
15.2 Si llegara a surgir algún conflicto o diferencia entre las partes en la interpretación y ejecución de las Condiciones contractuales aplicables al cliente, y no se resolviera de mutuo acuerdo, el mismo será resuelto a instancia de cualquiera de las partes y tras la comunicación por escrito a la otra, mediante arbitraje ante la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de Gijón.
El arbitraje se celebrará en Gijón y será conducido de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 60/2003, de 23 de diciembre, de Arbitraje y en el Reglamento de la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria del Principado de Asturias.
De forma previa y adicional, en el caso de consumidores o usuarios, el cliente podrá dirigir sus quejas y reclamaciones a asturhosting, preferentemente a través de su panel de control, enviándole asturhosting un número de ticket identificativo de la misma y permitiéndole su seguimiento desde el panel de control. AsturHosting se compromete a responder al cliente en un plazo máximo de un mes desde el envío de su reclamación.
15.3 Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de que las partes puedan someterse a un procedimiento judicial, en este caso se hará ante la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Gijón, renunciando expresamente a su fuero propio, de ser otro, en los casos que las normas procesales lo permitan. En el caso de consumidores o usuarios, asturhosting se remite a lo dispuesto en la normativa procesal vigente.

References: resolución 
 Real Decreto 
 Resolución 
 resolución 
 Real Decreto 
 artículo 12
 artículo 11
 artículo 4
 artículo 5
 artículo 12