Source: https://www.msrp.fr/it/condizioni-d-uso.html
Timestamp: 2019-10-22 14:46:00+00:00

Document:
chevron_right Condizioni d'uso
Queste condizioni generali di vendita (In prosieguo: le "condizioni generali di vendita") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente/persona fisica (In prosieguo: il "cliente") sul sito Web MSRP.fr (in prosieguo: il "sito") a MSRP FRANCIA , Impresa individuale, con sede a 35 Avenue de GENEVE (Francia) Posta elettronica CONTACT@MSRP.FR (in prosieguo: il "venditore").
Qualsiasi ordine posto sul sito MSRP.fr Implica necessariamente l'accettazione senza riserve del cliente delle presenti condizioni generali di vendita.
I seguenti termini sono utilizzati nei presenti termini e condizioni generali per indicare:
Client : indica il partner del venditore, che garantisce la qualità del consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francese. Come tale, è espressamente fornito che questo cliente agisce al di fuori di qualsiasi attività normale o commerciale.
Consegna : indica la prima presentazione dei prodotti ordinati dal cliente all'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine.
Prodotti : Designa tutti i prodotti disponibili sul sito.
Territorio : Significa Metropolitan FRANCE (fuori DOM/TOM).
Le presenti condizioni generali regolano la vendita da parte del venditore ai suoi clienti dei prodotti.
Il cliente è chiaramente informato e riconosce che il sito è destinato ai consumatori.
Il cliente accetta di leggere attentamente i presenti termini e condizioni e di accettarli, prima di procedere al pagamento di un ordine di prodotto posto sul sito.
I presenti termini e condizioni generali si riferiscono al fondo di ogni pagina del sito tramite un link e devono essere consultati prima dell'ordinazione. Il cliente è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le condizioni generali e conservarne una copia.
Il venditore consiglia al cliente di leggere le condizioni generali per ogni nuovo ordine, il Ultima versione delle condizioni suddette che si applicano a qualsiasi nuovo ordine di prodotto.
Facendo clic sul primo pulsante per effettuare l'ordine e poi sul secondo per confermare l'ordine, il cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le condizioni generali senza alcuna limitazione o condizione.
Per poter acquistare un prodotto, il cliente deve avere almeno 18 anni di età e avere capacità giuridica o, se è minorenne, essere in grado di giustificare l'accordo dei suoi rappresentanti legali.
Al cliente verrà chiesto di fornire informazioni per identificarlo completando il modulo disponibile sul sito. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati in modo che il cliente venga processato dal venditore. Il cliente può controllare sul sito lo stato del suo ordine. Il follow-up delle consegne può, se necessario, essere effettuato utilizzando gli strumenti di tracking online di alcuni vettori. Il cliente può anche contattare l'ufficio vendite del venditore in qualsiasi momento via e-mail, all'indirizzo CONTACT@MSRP.FR, al fine di ottenere informazioni sullo stato del suo ordine.
Le informazioni che il cliente fornisce al venditore nel corso di un ordine deve essere completa, accurata e aggiornata. Il venditore si riserva il diritto di chiedere al cliente di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.
Articolo 5. Comandi
Articolo 5,1 caratteristiche dei prodotti
Il venditore si assume di presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti (sui fogli informativi disponibili sul sito) e le informazioni obbligatorie che il cliente deve ricevere ai sensi della legge applicabile (in queste condizioni Generale).
Il cliente si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di ordinare sul sito.
Salvo espressa indicazione contraria sul sito, tutti i prodotti venduti dal venditore sono nuovi e conformi alla normativa europea applicabile e alle norme vigenti in Francia.
Articolo 5,2. Procedura d'ordine
Gli ordini di prodotto sono direttamente collocati sul sito. Per fare un ordine, il cliente deve seguire i passi descritti di seguito (si prega di notare, tuttavia, che a seconda della pagina iniziale del cliente, i passaggi possono differire leggermente).
5.2.1. selezione dei prodotti e opzioni per l'acquisto
Il cliente dovrà selezionare il/i prodotto/i di sua scelta cliccando sul/i prodotto/i interessato/i e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta che il prodotto è selezionato, il prodotto è messo nel cestino del cliente. Quest'ultimo può quindi aggiungere al suo cestino come molti prodotti come vuole.
5.2.2. controlli
Una volta che i prodotti sono selezionati e messi nel loro cestino, il cliente deve fare clic sul cestino e verificare che il contenuto del suo ordine sono corrette. Se il cliente non l'ha ancora fatto, gli verrà chiesto di identificarsi o di registrarsi.
Una volta che il cliente ha convalidato il contenuto del paniere e ha identificato/registrato, verrà mostrato alla sua attenzione un modulo on-line compilato automaticamente e riassumendo il prezzo, le imposte applicabili e, se del caso, le spese di spedizione.
Il cliente è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (comprese la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei prodotti ordinati, l'indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidare il contenuto.
Il cliente potrà quindi procedere al pagamento dei prodotti seguendo le istruzioni sul sito e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la consegna dei prodotti. Gli ordini inseriti devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine.
Il cliente deve anche selezionare la modalità di consegna scelta.
5.2.3. conferma della ricevuta
Una volta completate tutte le fasi descritte sopra, una pagina viene visualizzata sul sito per confermare la ricezione dell'ordine del cliente. Una copia del riconoscimento dell'ordine viene inviata automaticamente al cliente via e-mail, purché l'indirizzo email comunicato tramite il modulo di registrazione sia corretto. .
Il venditore non invia alcuna conferma d'ordine per posta o fax.
Durante la procedura d'ordine, il cliente deve inserire le informazioni necessarie per la fattura (il segno (*) indicherà i campi richiesti da compilare in modo che l'ordine del cliente venga processato dal venditore).
In particolare, il cliente deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla consegna, in particolare l'esatto indirizzo di consegna, nonché qualsiasi codice di accesso all'indirizzo di consegna.
Il cliente dovrà quindi specificare i mezzi di pagamento scelti.
Né l'ordine di acquisto che il cliente stabilisce online, né il riconoscimento dell'ordine che il venditore invia al cliente via e-mail è una fattura.
5,3. Data dell'ordine
La data dell'ordine è la data in cui il venditore riconosce la ricevuta dell'ordine online. Le scadenze indicate sul sito iniziano a funzionare solo a partire da quella data.
5,4. prezzo
Per tutti i prodotti, il cliente troverà sul sito i prezzi visualizzati in euro tutte le tasse incluse, nonché le spese di spedizione applicabili (a seconda del peso della parcella, esclusi imballaggio e regali, l'indirizzo di consegna e il vettore o modalità di Trasporto selezionato).
I prezzi comprendono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica alla tariffa applicabile può influenzare il prezzo dei prodotti dalla data effettiva della nuova tariffa.
L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del prodotto venduto.
I prezzi dei fornitori del fornitore sono suscettibili di essere cambiato. Di conseguenza, i prezzi indicati sul sito possono cambiare. Possono anche essere modificate nel caso di offerte speciali o di vendita.
I prezzi indicati sono validi, eccetto errore lordo. Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito alla data di passaggio dell'ordine da parte del cliente.
5,5. disponibilità dei prodotti
L'indisponibilità di un prodotto è in linea di principio indicata sulla pagina del prodotto in esame. I clienti possono anche essere informati della ricostituzione di un prodotto da parte del venditore.
In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata indicata al momento dell'ordine, il venditore si impegna ad informare il cliente senza indugio se il prodotto non è disponibile.
Il venditore può, su richiesta del cliente:
O proporre di spedire tutti i prodotti allo stesso tempo non appena i prodotti esauriti saranno di nuovo disponibili,
Procedere ad una spedizione parziale dei prodotti disponibili in un primo momento e poi alla spedizione del resto dell'ordine quando gli altri prodotti sono disponibili, previa chiara informazione relativa ai costi di trasporto Informazioni aggiuntive che possono essere
Se il cliente decide di annullare il suo ordine per i prodotti non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i prodotti non disponibile al più tardi entro trenta (30) giorni dal pagamento.
I termini del diritto di recesso sono previsti nella "politica di retrazione", una politica disponibile in Programma 1 Presente e accessibile nella parte inferiore di ogni pagina del sito tramite un collegamento ipertestuale.
7,1. mezzi di pagamento
Il cliente può pagare i suoi prodotti online sul sito in base ai mezzi offerti dal venditore.
Il cliente garantisce al venditore che ha tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare i mezzi di pagamento prescelti.
Il Venditore prenderà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online come parte del pagamento online sul sito.
È in tale capacità precisato che tutte le informazioni relative al pagamento fornito sul sito MSRP.fr sono inoltrati alla banca del sito MSRP.fr e non vengono elaborati sul sito.
7,2. Data del pagamento
In caso di pagamento singolo con carta di credito, il conto del cliente sarà addebitato non appena l'ordine dei prodotti trasmessi sul sito MSRP.fr
In caso di consegna parziale, l'importo totale sarà addebitato sul conto del cliente non appena il primo pacco viene spedito. Se il cliente decide di annullare l'ordine per i prodotti non disponibili, la restituzione sarà effettuata conformemente all'articolo 5,5, ultimo comma, delle presenti condizioni generali.
7,3. ritardo o negazione del pagamento
Se la banca rifiuta di addebitare una carta o altri mezzi di pagamento, il cliente deve contattare il servizio clienti del venditore per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.
Nel caso in cui, per qualche ragione, opposizione, rifiuto o altro, Il trasferimento del flusso di cassa dovuto dal cliente è rivelato impossibile, l'ordine sarà cancellato e la vendita terminata automaticamente.
Ogni contratto stipulato con il cliente corrispondente ad un ordine di un importo superiore a 120 euro TTC sarà archiviato dal venditore per un periodo di dieci (10) anni conformemente all'articolo L. 134-2 del codice del consumatore.
Il venditore accetta di archiviare queste informazioni per tenere traccia delle transazioni e per produrre una copia del contratto su richiesta del cliente.
In caso di contenzioso, il venditore avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema di tracking elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.
Il venditore rimane il proprietario dei prodotti consegnati al loro pagamento completo da parte del cliente.
Le disposizioni di cui sopra non ostano al trasferimento al cliente, al momento della ricezione da parte di lui o di un terzo designato da lui diverso dal vettore, dei rischi di perdita o di danno ai prodotti soggetti alla riserva di titolarità, nonché di Rischio di lesioni che possono causare.
I termini di consegna dei prodotti sono previsti nella "politica di consegna" di cui al Allegato 2 Presente e accessibile nella parte inferiore di ogni pagina del sito tramite un collegamento ipertestuale.
I prodotti saranno confezionati secondo le norme di trasporto vigenti al fine di garantire la massima protezione dei prodotti durante la consegna. I clienti si impegnano a rispettare le stesse norme al momento della restituzione dei prodotti alle condizioni stabilite nell'allegato 1 «politica di ritrazione».
Articolo 12. Garantisce
12,1. garanzia di conformità
Articolo L. 211-4 del codice del consumo : Il venditore è tenuto a consegnare una proprietà conforme al contratto e risponde ai difetti di conformità che esistono al momento del rilascio.
Articolo L. 211-5 del codice del consumo : Per conformarsi al contratto, la proprietà deve:
1 ° essere specifici per l'uso abituale previsto di una proprietà simile e, se applicabile:
-corrispondere alla descrizione data dal venditore;
-presentare le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi per le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2 ° o presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere specifiche per qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portato alla conoscenza del venditore e che ha accettato.
Il venditore è tenuto a consegnare un prodotto conforme che è specifico per l'uso previsto di una proprietà simile e corrispondente alla descrizione data sul sito MSRP.fr. Questa conformità implica inoltre che il prodotto presenta le qualità che un acquirente può legittimamente attendersi per le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, anche nella pubblicità e sull'etichettatura
12,2. garanzia di difetti nascosti
Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei difetti nascosti del prodotto venduto che lo rendono inadatto per l'uso a cui è destinato, o diminuendo questo uso così tanto che il cliente non avrebbe acquisito, o avrebbe dato solo un prezzo minore se avesse conosciuto loro. (Articolo 1641 del codice civile)
Questa garanzia permette al cliente che può dimostrare l'esistenza di un difetto nascosto di scegliere tra il rimborso del prezzo del prodotto se viene restituito e il rimborso di una parte del suo prezzo, se il prodotto non viene restituito.
In nessun caso la responsabilità del venditore si incorrerà in caso di violazione o di adempimento improprio degli obblighi contrattuali attribuibili al cliente, in particolare quando l'ordine viene stipulato.
Il venditore non può essere ritenuta responsabile, o ritiene di aver fallito nel presente documento, per qualsiasi ritardo o violazione, qualora la causa del ritardo o del fallimento sia connessa ad un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza dei tribunali e Tribunali francesi.
È inoltre specificato che il venditore non controlla i siti Web direttamente o indirettamente collegati al sito. Di conseguenza, essa esclude qualsiasi responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. Link a siti Web di terze parti sono forniti solo come indicazione e nessuna garanzia è fornita per quanto riguarda il loro contenuto.
Articolo 14. Politica
Il venditore raccoglie sul sito MSRP.fr Dati personali sui propri clienti, anche attraverso i cookie. I clienti possono disabilitare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal loro browser.
I dati raccolti dal venditore sono utilizzati per elaborare gli ordini immessi sul sito MSRP.fr, gestire l'account del cliente, analizzare gli ordini e, se il cliente ha scelto questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte promozionali e/o informazioni sulle vendite speciali, a meno che il cliente Desidera ricevere tali comunicazioni dal venditore.
I dati del cliente sono tenuti confidenziali dal venditore in conformità con la sua dichiarazione fatta con il CNIL, ai fini del contratto, la sua esecuzione e nel rispetto della legge.
I clienti possono disiscriversi in qualsiasi momento accedendo al proprio account o cliccando sul collegamento ipertestuale fornito sotto ogni offerta ricevuta per e-mail.
Conformemente alla legge n ° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati e alle libertà, il cliente gode di un diritto di accesso, rettifica, opposizione (per motivi legittimi) e cancellazione dei suoi dati personali. Può esercitare questo diritto inviando una e-mail all'indirizzo: CONTACT@MSRP.FR O inviando una mail a MSRP 35 Avenue de GENEVE 33600 PESSAC
Si precisa che il cliente deve essere in grado di giustificare la sua identità, sia mediante scansione di un pezzo di identificazione o inviando al venditore una fotocopia del suo documento di identità.
Articolo 15. Attestazioni
Il venditore mette a disposizione del cliente un " Servizio clienti "Di Indirizzo E-mail CONTACT@MSRP.FR
Tutti gli elementi visivi e sonori del sito, compresa la tecnologia di base utilizzata, sono protetti da copyright, marchio e/o diritto brevettuale.
Questi articoli sono di esclusiva proprietà del venditore. Chi pubblica un sito Web e vuole creare un collegamento diretto al sito deve richiedere il permesso del venditore per iscritto.
Questa autorizzazione del venditore non sarà concessa definitivamente. Questo link deve essere cancellato su richiesta del venditore. Sono severamente vietati i collegamenti iperTestuali al sito che utilizzano tecniche quali framing o inserimento tramite collegamenti ipertestuali (collegamento in linea).
Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti vigenti, o qualsiasi decisione di un giudice competente invalidante una o più clausole delle presenti condizioni generali, non pregiudica la validità delle presenti condizioni generali. Tale modifica o decisione non consente in alcun modo ai clienti di ignorare queste condizioni generali.
Tutte le condizioni non espressamente affrontate nel presente documento saranno disciplinate in conformità con l'uso del settore commerciale alle persone, per le società con sede legale in Francia.
Articolo 18. Modifiche alle condizioni generali
Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul sito Web MSRP.fr, purché il sito sia disponibile online.
Le condizioni generali di vendita sono accuratamente datate e possono essere modificate e aggiornate dal venditore in qualsiasi momento. Le condizioni generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.
Le modifiche ai termini e alle condizioni generali non si applicano ai prodotti già acquistati.
Articolo 19. Giurisdizione e diritto applicabile
Le presenti condizioni generali e le relazioni tra il cliente e il venditore sono disciplinate dalla legge francese.
Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso al giudice arbitrale o di stato, il negoziato deve essere privilegiato in uno spirito di lealtà e di buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole sul verificarsi di qualsiasi conflitto in relazione al presente contratto, tra cui sua validità.
La parte che intende attuare il processo di negoziazione informa l'altra parte mediante lettera raccomandata con ricevuta di ricevimento indicante gli elementi del conflitto. Se, al termine di un periodo di quindici (15) giorni, le parti non sono d'accordo, la controversia è presentata al tribunale competente di cui sotto.
Durante tutto il processo di negoziazione e fino al suo esito, le parti si proibisce di esercitare qualsiasi azione legale contro l'altro e per la controversia che è oggetto del negoziato. Per eccezione, le parti sono autorizzate a sequestrare la giurisdizione degli interlocutori o a richiedere un ordine su richiesta. Un'eventuale azione dinanzi alla giurisdizione del procedimento sommario o l'attuazione di una procedura su richiesta non comporta alcuna rinuncia alla clausola di composizione amichevole da parte delle parti, salvo quanto espressamente indicato.
Principio del ritiro
Il cliente ha come principio il diritto di restituzione o di restituzione del prodotto al venditore.
Il periodo di sospensione scade quattordici (14) giorni di calendario dopo il giorno in cui il cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal cliente, prende possesso fisico del prodotto.
I prodotti aperti saranno esclusi dal diritto di recesso
Al fine di esercitare il suo diritto di recesso, il cliente deve notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione univoca per posta al seguente indirizzo: CONTACT@MSRP.FR
Affinché il periodo di sospensione sia rispettato, il cliente deve inoltrare la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di sospensione.
In caso di recesso da parte del cliente, il venditore si assume il rimborso di tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui il venditore è informato di V Olonté del cliente di ritrattare.
Il Venditore rimborserà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il cliente ha utilizzato per l'operazione originale, a meno che il cliente non accetti espressamente un diverso mezzo, in ogni caso, tale rimborso non causerà Costo per il cliente.
Il venditore può rinviare il rimborso fino al ricevimento della proprietà o fino a quando il cliente ha fornito la prova della spedizione della proprietà, qualunque sia la data è la prima di tali fatti.
Il cliente, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, deve restituire la proprietà a MSRP 35 Avenue de GENEVE 33600 PESSAC
Questo periodo è considerato rispettato se il cliente restituisce la proprietà prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Il cliente sarà responsabile dei costi diretti della restituzione della proprietà.
Stato della proprietà restituita
Il prodotto deve essere restituito secondo le istruzioni del venditore Non sono stati aperti
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti presupposti:
Prodotto che è stato aperto e utilizzato.
Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati
Fornitura di beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente
Fornitura di registrazioni audio o video o software sigillato che sono stati sigillati dopo la consegna
Giornale, periodico, rivista (eccetto contratto di sottoscrizione)
Fornitura di servizi di alloggio diversi da quelli per uso residenziale, trasporto di merci, noleggio di auto, servizi di catering o di svago se l'offerta prevede una data specifica o un periodo di prestazioni
Fornitura di beni che per loro natura sono mescolati in modo inscindibile con altri articoli
Forniture di merci sigillate che non possono essere restituite per motivi di salute o protezione dell'igiene e che sono state sigillate dal cliente dopo la consegna
La fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipulazione del contratto di vendita, la cui consegna può essere effettuata solo dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipende dalla fluttuazione del mercato al di fuori del controllo del venditore.
Fornitura di contenuti digitali non materializzati se l'esecuzione è iniziata con l'espresso previo accordo del consumatore, che ha anche riconosciuto che avrebbe perso il suo diritto di recesso
Contratti conclusi in un'asta pubblica
I prodotti offerti possono essere consegnati dovunque per una tassa supplementare di consegna.
I prodotti sono spediti all'indirizzo di consegna che il cliente avrà indicato durante il processo di controllo.
I termini per preparare un ordine e poi fare la fattura, prima della spedizione dei prodotti in magazzino sono menzionati sul sito. Queste scadenze non sono fine settimana o festivi.
Un messaggio di posta elettronica verrà inviato automaticamente al cliente al momento della spedizione dei prodotti, a condizione che l'indirizzo email sul modulo di registrazione sia corretto.
Costi di consegna e di tempo
Durante il processo di ordinazione, il Venditore comunica al cliente i possibili tempi di spedizione e le formule per i prodotti acquistati.

References: Articolo 5

Articolo 5

Articolo 5

Articolo 12

Articolo 14

Articolo 15

Articolo 18

Articolo 19