Source: https://ride.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-04-06 03:56:10+00:00

Document:
Obchodné podmienky – RIDE.sk
1.1 Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) záväzne upravujú vzťahy medzi kupujúcim (ďalej len “kupujúci”) a predávajúcim –- spoločnosťou RIDE SERVICES s.r.o. (ďalej len “predávajúci”) v oblasti predaja elektrických bicyklov a s nimi súvisiaceho tovaru a služieb (ďalej len “tovar” a „služby“).
1.2 Predávajúci prevádzkuje na internetových stránkach www.ride.sk internetový obchod (ďalej len “e-shop”), v ktorom ponúka svoj tovar a služby ku kúpe neobmedzenému počtu kupujúcich.
RIDE SERVICES s.r.o.
Sídlo: Podkonice 119
IČO: 2120580594
IČ-DPH: SK2120580594
Obchodný register Okresného súdu B. Bystrica, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 32580/S
Tel. kontakt: +421 911 743 375
Email: ride@ride.sk
1.7 Spotrebiteľ pri začatí obchodných vzťahov odovzdáva predávajúcemu svoje kontaktné údaje, nutné pre vybavenie objednávky, prípadne údaje, ktoré chce mať uvedené na nákupných dokladoch.
1.8 Právne vzťahy predávajúceho so spotrebiteľom výslovne neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Z.z. Občianskeho zákonníka („OZ“), zákona č. 250/2007 Z.z., o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku („ZoOSnD“), ako aj súvisiacimi predpismi, všetko v aktuálnom znení.
1.10 Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorý je podnikateľom, výslovne neupravené týmito VOP ani zmluvou medzi predávajúcim a kupujúcim, sa riadia príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v aktuálnom znení, ako aj súvisiacimi predpismi.
Predávajúci ponúka svoj tovar na predaj jeho umiestnením na internetovú stránku e-shopu. Ohľadne predaja tovaru prostredníctvom e-shopu vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim kúpna zmluva. Kúpna zmluva vzniká uzatvorením na diaľku, ako je upravené ďalej.
Objednávku môže kupujúci zrušiť najneskôr v deň expedície tovaru zo skladu, a to emailom na adresu: ride@ride.sk.
Predávajúci potvrdí prijatie objednávky, a tým uzavretie kúpnej zmluvy s kupujúcim prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail), a to na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim v jeho objednávke. K uzavretiu kúpnej zmluvy dochádza doručením potvrdenia o prijatí objednávky na kupujúcim zadanú e-mailovú adresu.
Vzťahy a prípadné spory, ktoré vzniknú na základe kúpne zmluvy, budú riešené výlučne podľa platného práva Slovenskej republiky a budú riešené súdmi Slovenskej republiky.
1.21 Tieto VOP sú zobrazené na webových stránkach e-shopu www.ride.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.
1.22 Náklady na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúcim – použitie prostriedkov komunikácie na diaľku (internet) – si nesie kupujúci a závisí od ním používaných prostriedkoch komunikácie na diaľku a cenách za ich použitie.
a) hlavné vlastnosti tovaru alebo charakter služby sú uvedené na príslušnej katalógovej stránke e-shopu,
d) celková cena tovaru alebo služby vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní, ako aj o náklady na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky sú uvedené na príslušnej katalógovej stránke e-shopu,
e) platobné podmienky, dodacie podmienky a doba expedície tovaru (lehota, do ktorej sa predávajúci zaväzuje dodať tovar) sú uvedené na príslušnej katalógovej stránke e-shopu,
f) informácie o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií sú uvedené v reklamačnom poriadku, ktorý je umiestnený na príslušnej podstránke e-shopu predávajúceho,
g) sťažnosti a podnety kupujúceho je možné odosielať emailom alebo poštou na všetky kontaktné údaje predávajúceho. Všetky budú bezodkladne vybavené,
h) informácie o práve kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy, vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy, sú uvedené v čl. 7 týchto VOP, predávajúci zároveň poskytol samotný formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý je umiestnený na príslušnej podstránke e-shopu, spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu a zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru,
i) informácie o zodpovednosti predávajúceho za chyby tovaru a záruke poskytovanej predávajúcim tovaru alebo služby najmä podľa ust. § 622 a 623 Občianskeho zákonníka sú uvedené nižšie a v reklamačnom poriadku, ktorý je umiestnený na príslušnej podstránke e-shopu,
k) kupujúci je povinný zaplatiť preddavok alebo poskytnúť inú finančnú zábezpeku, len ak je to výslovne uvedené pri príslušnom tovare v e-shope predávajúceho,
m) kupujúci môže požiadať predávajúceho o zaslanie písomného vyhotovenia alebo potvrdenia o uzavretí kúpnej zmluvy a predávajúci mu toto bezodkladne zašle na adresu uvedenú kupujúcim,
1.24 Ak predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o úhrade dodatočných poplatkov alebo iných nákladov alebo o nákladoch na vrátenie tovaru, kupujúci nie je kupujúci povinný tieto dodatočné náklady alebo poplatky uhradiť.
3.2 Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, na svojom užívateľskom účte, pri objednávke vykonanej z webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch.
3.3 Poskytnuté osobné údaje budú spracúvané len predávajúcim alebo ním určeným spracovateľom. Tretím osobám bude umožnený prístup k osobným údajom zákazníkov len v prípadoch stanovených platnou právnou úpravou (najmä v priebehu správneho či trestného konania, ochrany práv spotrebiteľa). V prípade, ak bude tovar doručovaný Slovenskou poštou alebo kuriérskou spoločnosťou, osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko, dodacia adresa, telefón a e-mail budú poskytnuté dopravcovi zvolenému kupujúcim.
3.4 Osobné údaje bude predávajúci spracúvať v súlade s osobitnými predpismi. Osobné údaje budú spracúvané v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom.
3.5 Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že ide o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov.
3.6 V prípade, ak sa kupujúci domnieva, že predávajúci alebo sprostredkovateľ vykonáva spracovanie jeho osobných údajov v rozpore so zákonom, môže požiadať predávajúceho alebo sprostredkovateľa o vysvetlenie.
3.7 Podľa ZoOOU má kupujúci právo, okrem iného, na opravu nesprávnych, neúplných a neaktuálnych osobných údajov, na informácie o zozname osobných údajov, ktoré o ňom predávajúci spracúva, a ďalšie práva uvedené v § 28 ods. 1 ZoOOU.
3.8 Kupujúci rovnako môže zaškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky vyjadriť svoj súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 ZoOOU, aby predávajúci spracoval a uchovával jeho osobné údaje v rozsahu meno, priezvisko a email pre účely zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaný tovar alebo službu (vrátane marketingu) a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch, týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaný tovar alebo službu a marketingu, a to po dobu 3 rokov odo dňa poskytnutia tohto súhlasu.
3.9 Kupujúci má právo svoj súhlas s poskytnutím svojich osobných údajov na marketingové účely kedykoľvek písomne zmeniť či odvolať, a to na e-mailovej adrese ride@ride.sk. Kupujúci má právo, okrem iného, na opravu nesprávnych, neúplných a neaktuálnych osobných údajov, na informácie o zozname osobných údajov, ktoré o ňom predávajúci spracúva, a ďalšie práva uvedené v § 28 ods. 1 ZoOOU.
4.1 Kupujúci kupuje tovar alebo službu v e-shope za tam uvedené ceny. Odoslaním objednávky kupujúci akceptuje kúpnu cenu tovaru alebo služby podľa ponuky predávajúceho v e-shope.
4.2 Kúpna cena tovaru alebo služby, uvedená v e-shope vrátane DPH, je konečná.
5.1 Kupujúci je povinný pri objednávke tovaru zvoliť jeden z ponúkaných spôsobov platenia tovaru.
(i) platba prevodom na bankový účet
(ii) platba v hotovosti na bankový účet RIDE SERVICES s.r.o.
(iii) platba v hotovosti prostredníctvom registračnej pokladne pri prevzatí tovaru na výdajnom mieste,
(i) Osobný odber: Tovar môže prevziať iba kupujúci. Osoba preberajúca tovar musí poznať číslo objednávky tovaru, prípadne mať so sebou vytlačenú objednávku tovaru,
6.3 Kupujúci, ktorý je podnikateľom, je povinný (kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, je tento postup odporúčaný), aby bezprostredne pri dodaní prekontroloval spolu s dopravcom stav zásielky (počet balíkov, neporušenosť pásky s firemným logom, poškodenie krabice) podľa priloženého prepravného listu. Kupujúci je oprávnený odmietnuť prevzatie zásielky, ktorá nie je v zhode s kúpnou zmluvou tým, že zásielka je napr. neúplná, s výnimkou prípadov, keď je objednávka vybavovaná viac dodávkami (potom sa jednotlivé dodávky nepovažujú za neúplné), alebo poškodená. Ak takto poškodenú zásielku kupujúci od prepravcu prevezme, je nevyhnutné poškodenie popísať v odovzdávacom protokole prepravcu. V prípade, že poškodenie obsahu zásielky kupujúci zistí po jeho prevzatí, je nutné do 24 hodín zaslať zápis o poškodení zásielky na e-mailovú adresu ride@ride.sk.
6.4 Dodatočné reklamácie neúplnosti alebo vonkajšieho poškodenia zásielky nezbavujú spotrebiteľa práva vec reklamovať, dávajú však predávajúcemu možnosť preukázať, že nejde o rozpor s kúpnou zmluvou.
V zmysle ustanovenia § 7 ZoOSnD (zákon č. 102/2014 Z. z.) má kupujúci právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
7.1.4 Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu, prípadne osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
7.2 Tovar je spotrebiteľ povinný vrátiť úplný, s kompletnou dokumentáciou, nepoškodený, čistý, vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal, inak zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
7.3 Kupujúci berie na vedomie skutočnosť, že ak sú s tovarom poskytované darčeky, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s podmienkou, že ak dôjde k využitiu práva spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z. z., darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s vráteným tovarom vrátiť i s ním súvisiace poskytnuté darčeky a pod.
7.4 Pri vystavení dobropisu môže byť po kupujúcom vyžadovaný občiansky preukaz za účelom ochrany vlastníckych práv kupujúceho. Predložením OP kupujúci súhlasí so spracovaním osobných údajov (v zmysle §11 zákona 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov).
7.5 Odstúpenie musí byť uskutočnené tak, že kupujúci v uvedenej lehote odošle predávajúcemu oznámenie o odstúpení od zmluvy na adresu RIDE SERVICES s.r.o. Kupujúci môže vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky na adresu ride@ride.sk. Ak kupujúci využije túto možnosť, predávajúci bezodkladne potvrdí e-mailom prijatie odstúpenia od zmluvy.
7.6 V súlade s ust. § 7 ods. 6 ZoOSnD kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
– predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho kupujúcemu zmontovaný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie do pôvodného stavu predávajúcim nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a zvýšených nákladov.
(ii) v prípade špeciálnych akcií predávajúceho na vrátenie tovaru bez ohľadu na to, či je kupujúci spotrebiteľom alebo podnikateľom.
8.1 Predávajúci poskytuje kupujúcemu záruky za predaný tovar. Záruka sa poskytuje za podmienok stanovených právnymi predpismi Slovenskej republiky.
8.4 Ak nie je uvedené inak, záručná doba všetkých tovarov je pre kupujúceho/spotrebiteľa 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záruka a záručná doba pri kupujúcom/podnikateľovi, ktorý kupuje tovar v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti sa riadi najmä ustanoveniami Obchodného zákonníka v platnom znení.
9.1 Tieto VOP sú platné od 1.1.2015
9.4 Predávajúci si vyhradzuje použitie týchto VOP pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom e-shopu a neakceptuje žiadne všeobecné obchodné podmienky kupujúcich.
POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY V ZMYSLE ZÁKONA č.102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar).
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo e-mailom) na adrese ride@ride.sk. Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali.
(Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom našej internetovej stránky [ride@ride.sk]. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom)
Tovar vyzdvihneme.“ alebo „Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu sídla spoločnosti /adresu našej vzorkovej predajni najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.“
– Komu ………….. [Predávajúci RIDE SERVICES s.r.o., so sídlom: Podkonice 119, 976 13 Podkonice, IČO: 51074273, e-mail:]:

References: čl. 7
 § 622
 § 28
 § 11
 § 28
 § 7
 § 7
 §11
 § 7