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Timestamp: 2020-08-15 11:44:11+00:00

Document:
Julia Viaggi - Agenzia di Viaggi - Trieste - Contratto di vendita di pacchetti turistici
Essa viene inviata dal tour operator al viaggiatore o all’agenzia di viaggio, quale mandataria del viaggiatore e quest’ultimo avrà diritto di riceverla dalla medesima. Nel sottoscrivere la proposta di compravendita di pacchetto turistico, il viaggiatore deve tener bene a mente che essa dà per letto ed accettato, per sé e per i soggetti per i quali chiede il servizio tutto compreso, sia il contratto di viaggio per come ivi disciplinato, sia le avvertenze in essa contenute, sia le presenti condizioni generali.
5 CONTENUTO DEL CONTRATTO – PROPOSTA D’ACQUISTO E DOCUMENTI DA FORNIRE
6 INFORMAZIONI AL TURISTA – SCHEDA TECNICA
– costi di trasporto, (ove possibile il costo del carburante);
Al viaggiatore che receda dal contratto prima della partenza per qualsiasi motivo, anche imprevisto e sopraggiunto, al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o di quelle previste dall’art. 9, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica e l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi. Sui rimanenti importi relativi alla quota di partecipazione e supplementi, si applicheranno a titolo di penale le seguenti percentuali calcolate in base a quanti giorni prima dell’inizio del viaggio è avvenuto l’annullamento. Il computo dei giorni si effettua conteggiando tutti i giorni lavorativi (esclusi sabato e festivi), giorno dell’annullamento e giorno della partenza inclusi, se non sono di sabato o festivi. Per il calcolo delle penali fa fede il giorno di ricevimento dell’annullamento scritto ad Julia Viaggi S.r.l. la penale nella misura indicata di seguito, salvo eventuali condizioni più restrittive – legate a periodi di alta stagione o di piena occupazione delle strutture – che verranno comunicate al viaggiatore in fase di preventivo e quindi prima della conclusione del contratto:
a) Pacchetti turistici con voli noleggiati (charter) e/o con trasporto in pullman e/o con soggiorno in albergo, appartamenti, residence, ville e viaggi in formula alberghiera, gite di giornata:
20% da 29 a 22 giorni di calendario prima della partenza;
30% da 21 a 15 giorni di calendario prima della partenza;
50% da 14 a 10 giorni di calendario prima della partenza;
80% da 9 a 3 giorni lavorativi (escluso comunque il sabato prima della partenza)
b) Pacchetti turistici con voli di linea o low cost, traghetti e ferrovie:
100% della quota relativa al servizio di trasporto/volo incluse le tasse dal giorno della prenotazione; Restanti servizi (servizi a terra, ecc.) che compongono il viaggio: vedi percentuali precedente paragrafo a). Nel caso di gruppi precostituiti le penali verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. Nessun rimborso inoltre sarà accordato a quanti rinunceranno al viaggio durante lo svolgimento dello stesso.
11 RESPONSABILITA’ DELL’ORGANIZZATORE PER INESATTA ESECUZIONE E SOPRAVVENUTA IMPOSSIBILITA’ IN CORSO DI ESECUZIONE – OBBLIGHI DEL VIAGGIATORE – TEMPESTIVITA’ DELLA CONTESTAZIONE
Fatte salve le eccezioni di cui sopra, se l’organizzatore non pone rimedio al difetto di conformità entro un periodo ragionevole fissato dal viaggiatore con la contestazione effettuata ai sensi del comma 2, questi può ovviare personalmente al difetto e chiedere il rimborso delle spese necessarie, ragionevoli e documentate; se l’organizzatore rifiuta di porre rimedio al difetto di conformità o se è necessario avviarvi immediatamente non occorre che il viaggiatore specifichi un termine.(questa ultima frase non è chiara)
Il viaggiatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. (secondo me qui c’è un errore)
16 LIMITI DEL RISARCIMENTO E PRESCRIZIONE
17 POSSIBILITA’ DI CONTATTARE L’ORGANIZZATORE TRAMITE IL VENDITORE
18 OBBLIGO DI ASSISTENZA
21 GARANZIE AL VIAGGIATORE (art. 47 Cod. Tur.)
Gli estremi identificativi del soggetto giuridico che, per conto dell’Organizzatore, è tenuto a prestare la garanzia sono qui di seguito indicati e\o sito web dell’Organizzatore medesimo e potranno altresì essere indicati nella conferma di prenotazione dei servizi richiesti dal viaggiatore.
Julia Viaggi ha aderito a IMA ITALIA ASSISTANCE – POLIZZA N° SOLV027
Contatti: IT S.r.l. (agente di assicurazioni IMA ITALIA ASSISTANCE), via Vanchiglia, 44 – 10124 Torino (TO), Tel. 011.812.50.25
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art.1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico.
INFORMATIVA EX.ART.13 DLGS 196/2003 e ss.mm.ii
il trattamento dei dati personali, il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto, è svolto nel pieno rispetto del DLGS 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi nel pacchetto turistico. Il cliente potrà in ogni momento esercitare i diritti dell’ex art. 7 DLGS 196/2003 contattando il titolare del trattamento: Julia Viaggi S.r.l - Via San Lazzaro, 6 - 34122 Trieste (TS) - Italia.
INFORMAZIONE RELATIVA ALLA RESPONSABILITA’ DEI VETTORI AEREI.
Per i vettori aerei comunitari e a quelli appartenenti a stati aderenti alla convenzione di Montreal 1999 non sussistono limiti di responsabilità per danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero. Per danni superiori 100.000 DSP (circa 120.000 euro) il vettore aereo può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è imputabile. In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4.150 DSP circa 5.000 euro; in caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli fino a 1.000 DSP circa 1.200 euro. I vettori non appartenenti ad uno stato aderente alla convenzione di Montreal 1999 posso applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato. La responsabilità del tour operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal codice del consumo e delle condizioni generali di contratto ASTOI pubblicate nel presente catalogo.
POLIZZE ASSICURATIVE: Polizza RC Compagnia Allianz Global Assistance n°112367550, Polizza Grandi Rischi con la compagnia assicurativa UNIPOL n°1/72444/319/104271440 che porta il totale della copertura a € 31.500.000,00, polizza insolvenza dell’organizzatore compagnia IMA ITALIA ASSINTANCE N° SOLV027
ORGANIZZAZIONE TECNICA E PROGRAMMAZIONE: Julia Viaggi S.r.l.u. – Trieste. Autorizzazione Regionale del Turismo Reg. F.V.G. n.84055/TUR - LICENZA n. 689 dd. 09/09/1993. Le quote sono state calcolate in base alle tariffe, costi, imposizioni fiscali e cambi in vigore alla data della stampa del catalogo. Validità del programma da gennaio a dicembre 2020
NB: Per i cataloghi USA e CANADA, Grecia e Tour Europa, le condizioni generali sono espresse sui rispettivi cataloghi.

References: art.1
 art. 6
 art. 7
 art. 13
 art. 18
 art. 7