Source: https://www.hulici.cz/Obchodni-podminky
Timestamp: 2019-03-26 22:09:24+00:00

Document:
Obchodní podmínky eshop Huliči.cz
Obchodní podmínky jsou platné výhradně pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese e-shopu www.hulici.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) on-line obchodu umístěného na internetové adrese e-shopu www.hulici.cz provozované právnickou osobou MALU CZECH TRADE s.r.o. se sídlem Horní Tošanovice 1, Hnojník 73953, identifikační číslo: 05528488, vydáno Živnostenským úřadem Frýdek-Místek dne 1.11.2016. Č.j.: ŽÚ/12/3849/Nod/3. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.hulici.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil (zejména kontaktní emailová adresa, telefonní kontakt, apod.), a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Kupující obdrží rekapitulaci provedené objednávky na zadanou kontaktní emailovou adresu takřka ihned. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou a případně bude kontaktovat kupujícího, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu, již nedostupné zboží nahradit jinými či dojednat změnu v objednávce) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací - "Vyřizujeme vaši objednávku"), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.9. Veškeré objednávky lze do akceptace změnit prostřednictvím emailové adresy hulici.podpora@gmail.com nebo výhradně na tel. čísle 608 632 148.
3.10. Při objednání zboží každý kupující zaškrtnutím políčka: Souhlas s obchodními podmínkami dává na vědomí souhlas s obchodními podmínkami, jejichž součástí jsou reklamační, přepravní a platební podmínky.
3.11. Rekapitulaci objednávky obdržíte takřka ihned na email. Po kontrole dostupnosti objednaného zboží, obdržíte do emailu potvrzení "Vyřizujeme vaši objednávku". Může se stát, že se některý produkt/produkty doprodají a pak Vás budeme kontaktovat a hledat vyhovující náhradní řešení.
4.1.1. v hotovosti na odběrném místě prodávajícího na adrese , Dolní Tošanovice 22, Hnojník 73953 po předchozí telefonické dohodě uvedeného pod kontakty (Adresa slouží pouze jako odběrní místo pro zboží, není kamenným obchodem);
4.1.3. bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 4409474349/0800, uvedený u společnosti Česká spořitelna (dále jen „účet prodávajícího“);
platba ze Slovenska 4409474349/0800 (Česká spořitelna) platbu hradíte v EURech na náš účet vedený v Kč (CZK). Zboží objednáváte u nás za ceny v EUR dle stanoveného kurzu v daný den platby. Banka nám převede částku v EURech na finanční částku v CZK. Budete však navíc potřebovat
4.1.4. bezhotovostně platební kartou (pouze přepravce DPD); SR platíte v EUR
4.3. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu (pouze v mimořádných případech). Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4. obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající Martin Kohut je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.9. Prodávající si vyhrazuje právo domluvit se s kupujícím na zaplacení zálohy v případě dražšího nebo těžšího zboží a dále v případě pochyb o odběru objednaného zboží kupujícím.
Balné si neúčtujeme, při objednání nad 3999,- Kč hradíme poštovné za kupujícího (v případě dodávky na Slovensko pouhých 250-Kč). Při platbě předem na účet poštovné pomocí In TIme spedice na adresu v ČR 110,-Kč
Poštovné za zásilky na Slovensko v ceně 250,-Kč (nad 3999,-Kč pouze 129,-Kč) při platbě předem - platbu hradíte v EURech na účet vedený v Kč (CZK), na dobírku o 40,-Kč více. Zboží objednáváte u nás za ceny v EUR dle stanoveného kurzu v daný den platby. V případě platby na dobírku přepravní společnosti DHL nám přeúčtuje částku v EURech a banka převede finanční částku na CZK. Pro platby předem budete potřebovat číslo účtu4409474349/0800 (Česká spořitelna) platí i pro platby ze Slovenska, budete však potřebovat
- PPL Parcel CZ Private ( Ověření totožnosti )
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu odběrného místa prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího hulici.podpora@gmail.com.
5.8. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího, právo na změnu ceny - Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
5.9. Upozornění k vrácení částky, kterou prodávající přijal jako platbu za dodání zakoupeného výrobku, je dle § 1832 odst. 2 limitováno výší nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Pokud byla kupujícím zvolena a zaplacena dražší z nabízených způsobů dodání, prodávající není povinen vracet plnou cenu takového způsobu dodání. Prodávající také nemusí vracet přijaté peněžní prostředky, dokud mu kupující zakoupené zboží nevrátil či alespoň neprokázal, že je již prodávajícímu odeslal (§ 1832 odst. 4). Smluvní strany si tedy sice mají po odstoupení navzájem vrátit poskytnutá plnění, je však na kupujícím, aby v tomto směru učinil první krok. Vrácení výrobku prodávajícímu provádí kupující na své vlastní náklady. Musí však o této skutečnosti být podnikatelem předem poučen, což je učiněno odsouhlasením těchto podmínek, kdy se vychází z toho, že kupující odsouhlasené podmínky četl, plně jim rozumí, je způsobilí, bere je na vědomí a souhlasí s nimi.
5.10. Spotřebitel má možnost mimosoudního řešení sporů, (tak může učinit rovněž on-line formou) a subjektem, na který se v této oblasti mohou obracet (vyjma v oblasti finančních služeb, elektronických komunikací, poštovních služeb a některých energetických odvětví) je Česká obchodní inspekce . a případně využít platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
6.6. Expedice a dodací lhůty
6.6.1. Zboží expedujeme ve většině případů nejpozději do 7-mi pracovních dnů (u zboží označeného může být doba 14 dní) od potvrzení elektronické objednávky kupujícího (nejedná se o rekapitulaci objednávky, jenž Vám přijde bezprostředně na email po dokončení objednávky, ale o potvrzovací email označený "Vyřizuje se" - to znamená, že jsme provedli kontrolu Vašich produktů, objednávky, zadaných informací, atd.
6.6.2. Dodací lhůta od expedice je obvykle 1-2 pracovní dny. Zboží je vždy dobře zabaleno, odchází pojištěné a o pohybu (přepravě) zásilky je kupující informován e-mailem nebo sms.
6.6.3. Prodávající neodpovídá kupujícímu za dodržování termínu (doby doručení zásilky), jenž deklaruje přepravce.
6.6.4. Prodávající neodpovídá kupujícímu za škodu způsobenou zpožděním při dodání zboží.
8.3. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy hulici.podpora@gmail.com. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.5. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží, případného vyřizování reklamací a vymáhání dlužných částek nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
9.10. Prodávající je veden u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem.
10.1. Internetové stránky provozované MALU CZECH TRADE s.r.o., IČ: 05528488 používají cookies, které umožňují zapamatovat si Vás a nabízet Vám relevantní obsah a reklamu. Používáním těchto internetových stránek s tímto použitím souhlasíte. Více informací o cookies najdete ZDE
12.3. Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně měnit tyto obchodní podmínky. Prodávající provede změnu obchodních podmínek publikací nové verze znění na internetových stránkách https://www.hulici.cz. V případě aktualizace Obchodních podmínek jsou pro registrované účastníky a nakupující zákazníky v tomto rozsahu závazné poslední znění Obchodních podmínek.
12.6. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování MALU CZECH TRADE s.r.o., Horní Tošanovice 1, Hnojník 73953 adresa elektronické pošty hulici.podpora@gmail.com, telefon (00420) 608 632 148
13. Změna, zrušení objednávky
13.1. O vyřizování, či expedici objednávky budete informování e-mailem. Každá objednávka po akceptaci je závazná a tudíž se při zrušení nebo nepřevzetí zboží vystavujete riziku smluvní pokuty až 50% z ceny objednávky a storno poplatku.
13.2. V případě změny nebo storna objednávky nás kontaktujte emailem nebo telefonicky. Vaši objednávku máte možnost bezplatně změnit nebo stornovat do momentu "Vyřizujeme vaši objednávku", o kterém budete informováni emailem.
13.3. Stornování objednávky v případě, že již "Vyřizujeme vaši objednávku" je možné. Vyhrazujeme si však právo na účtování storno poplatku ve výši od 159,-Kč (se slušným a komunikujícím zákazníkem se vždy dohodneme na mírnějším řešení) jako úhradu nákladů vzniklých s expedicí objednávky. V případě nepřevzetí Vámi objednané a námi odeslané zásilky se Vám částka navyšuje o poštovné a dobírku.
13.4. V důsledku nárůstu špatných zkušeností, jsme byli nuceni zavést přísnější pravidla pro zákazníky, kteří nekomunikují a nevyzvednou si zboží na dobírku nebo osobně. Nechceme přenášet tyto náklady na slušné a platící zákazníky. V případě, že nepřevezmete a nezaplatíte objednané zboží, budou Vám vzniklé náklady účtovány v plné výši od 159,-Kč. Podle platných zákonů České Republiky (Občanský zákoník), jsme oprávněni si účtovat skutečně vzniklé náklady na odeslání zásilky zákazníkovi, účtování storno poplatku či smluvní pokutě. Náklady budou vymáhány nejprve upomínkou telefonicky a emailem nebo doporučeným dopisem (upozorňujeme, že nevyzvednutím nebo vyzvednutím a případným neřešením této záležitosti dle platných zákonů ČR dojde k naplnění skutkové podstaty). Pokud tato pohledávka nebude uhrazena, podnikneme další kroky vedoucí k vymáhání dlužné částky (soud, exekuce).
Věříme, že nás pochopíte a uvědomíte si, že objednávky jsou závazné. Za nezletilé zodpovídají jejich zákonní zástupci.
Pokud budete mít nějaký dotaz nebo se naskytne nějaká situace, vždy nás nejdříve kontaktujte. Pokusíme se společně nalézt řešení vedoucí k oboustranné spokojenosti.
Kupující je oprávněn uplatnit právo, z vady, která se vyskytne v době 24 měsíců od převzetí.
Formulář pro uplatnění reklamace - snažíme se Vám to usnadnit a proto zde naleznete vzorový reklamační list
DHL pro SR:
-zásilka bude doručena prostřednictvím přepravní společnosti PPL obvykle do druhého pracovního dne ode dne odeslání (na Slovensko o den dva déle), v běžnou pracovní dobu na Vámi uvedenou adresu dodání (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit, ale lze ji upřesnit po kontaktu s řidičem). PPL rozesílá informativní sms s pravděpodobným dvouhodinovým časovým oknem, kdy by mohla být zásilka doručována.
- cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce PPL a DHL pro SR
po zadání jejího čísla (11 číslic) - přijde Vám v emailu (příklad: JJD00PPL20580120985)
- pokud nedojde k doručení zásilky, bude zásilka následně uložena v nejbližším depu(Slovensko DHL)
- pokus o doručení je proveden maximálně 2x, po druhém neúspěšném pokusu o doručení je zásilka uložena na depu a v následujících dnech bude vrácena jako nedoručitelná zpět odesílateli
- v okamžiku expedice zásilky Vám emailem pošleme potvrzení o odeslání zásilky, včetně podacího čísla balíku (Průvodce komunikací s příjemcem PPL)
při přebrání zásilky vždy pečlivě zkontrolujte stav obalu, pakliže zásilka vykazuje jakékoliv známky poškození či otevření, zásilku můžete převzít, ale je nutno sepsat zápis u řidiče
- pečlivě zkontrolujte obsah zásilky a nejlépe ihned (max. do dvou dnů) telefonicky nebo emailem nahlaste poškození nám (kontakt) a rovněž společnosti PPL/(Slovensko DHL)
Zahájíme reklamační řízení ohledně poškozené zásilky , kdy bude potřeba co nejvíce informací a dále fotodokumentace obalu, výplní a poškozeného zboží nám zaslat do emailu - v případě, že tato situace nastane, nejlépe kontaktovat nejdříve nás a my Vám pomůžeme
- Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu, jinak nebude uznána reklamace za případně rozbité zboží! Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
- Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 2 dnů po převzetí zásilky (PPL a DHL) a zažádat o sepsání zápisu o škodě (v případě České pošty do 24 h na nejbližší poště)
Kupující uplatňuje o zjištěných vadách zboží písemným oznámením na e-mailovou adresu: hulici.podpora@gmail.com, kde musí být uvedeno: jméno a příjmení kupujícího, adresa, telefon, číslo objednávky (daňového dokladu), podrobný popis problému a jak tento problém vznikl. Je nutné přiložit alespoň 3x fotografie. Pro rychlejší vyřízení všechny tyto informace zaslat na náš email.
Zásilky posílejte na sklad firmy tedy: MALU CZECH TRADE s.r.o. Horní Tošanovice 1, 739 53 Hnojník
Pro možnost uplatnění reklamace je nutné, aby byl kupující schopen předložit fakturu (přijde Vám do emailu) o nakoupeném zboží v e-shopu www.hulici.cz.
V situacích, které neupravují tyto obchodní podmínky se vztah kupujícího (fyzické osoby nepodnikatele) a prodávajícího řídí platnými právními úpravami, především Obchodním a Občanským zákoníkem a nevztahuje se na fyzické osoby podnikatele a právnické osoby.
Právní, obchodní vztahy a reklamace pro fyzické osoby podnikatele a právnické osoby jsou brány pouze a podle výhradně obchodního práva a záruční podmínky jsou stanoveny, není-li předem výlučně domluveno a zapsáno jinak, v délce 1 měsíc od převzetí zboží.
Tabákové výrobky smí kupovat pouze osoby starší 18ti let. Osoby nezletilé mohou uzavírat kupní smlouvy pouze v rozsahu jejich způsobilosti ve smyslu § 9 o.z. Za případné škody způsobené prodávajícímu nezletilými osobami jsou odpovědní jejich zákonní zástupci ve smyslu § 422 o.z.
tel: +420 608 632 148
IČ: 05528488
DIČ:Cz05528488
Vydáno Živnostenským úřadem Frýdek-Místek dne 1.11.2016.
Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem poslední aktualizace. Aktualizace provedena dne 1.11.2016. Změna Obchodních podmínek vyhrazena.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 4
 čl. 5
 § 1829
 § 1832
 § 9
 § 422