Source: http://valenciagrajalesabogados.com/derecho/normas-que-regulan-el-derecho-de-peticion-en-colombia-ley-1437-de-2011/
Timestamp: 2018-08-17 12:56:11+00:00

Document:
Normas que regulan el derecho de petición en Colombia (Ley 1437 de 2011) – Valencia Grajales Abogados
por Alexander Valencia GrajalesPublicado en febrero 28, 2018
El derecho de petición en Colombia, además de encontrarse fundamentado por el artículo 23 de la Constitución Política, se encuentra regulado especialmente entre los artículos 13 y 33 de Ley 1437 de 2011 en el Título II de dicho código, clasificado a su vez en tres capítulos, el primer capítulo regula el “derecho de petición ante autoridades, reglas generales”, el segundo capítulo regula el “derecho de petición ante autoridades, reglas especiales y el tercer capítulo regula el “derecho de petición ante organizaciones e instituciones privadas”.
la Ley 1437 de 2011 (Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) es también conocido por sus siglas CPACA .
Bajo la figura del derecho de petición, toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades, en los términos señalados en este código, por motivos de interés general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma.
Toda persona del territorio Colombiano bajo la figura del derecho de petición podrá solicitar lo siguiente:
el reconocimiento de un derecho,
la intervención de una entidad o funcionario,
la resolución de una situación jurídica,
requerir información,
consultar, examinar y requerir copias de documentos,
A continuación, la normatividad expresa y textual de la ley 1437 de 2011 (Artículos 13 a 33) que regula el derecho de petición:
Artículo CONDICIONALMENTE exequible, Corte Constitucional, Sentencia C-951-14 de 4 de diciembre de 2014, Magistrada Ponente Dra. Martha Victoria Sáchica Méndez.
Artículo modificado por el artículo 1 de la Ley 1755 de 2015.
Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las autoridades, en los términos señalados en este código, por motivos de interés general o particular, y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma
Numeral CONDICIONALMENTE exequible, Corte Constitucional, Sentencia C-951-14 de 4 de diciembre de 2014, Magistrada Ponente Dra. Martha Victoria Sáchica Méndez.
Toda petición debe ser respetuosa so pena de rechazo. Solo cuando no se comprenda la finalidad u objeto de la petición esta se devolverá al interesado para que la corrija o aclare dentro de los diez (10) días siguientes. En caso de no corregirse o aclararse, se archivará la petición. En ningún caso se devolverán peticiones que se consideren inadecuadas o incompletas.
Las autoridades darán atención prioritaria a las peticiones de reconocimiento de un derecho fundamental cuando deban ser resueltas para evitar un perjuicio irremediable al peticionario, quien deberá probar sumariamente la titularidad del derecho y el riesgo del perjuicio invocado.
Si la autoridad a quien se dirige la petición no es la competente, se informará de inmediato al interesado si este actúa verbalmente, o dentro de los cinco (5) días siguientes al de la recepción, si obró por escrito. Dentro del término señalado remitirá la petición al competente y enviará copia del oficio remisorio al peticionario o en caso de no existir funcionario competente así se lo comunicará. Los términos para decidir o responder se contarán a partir del día siguiente a la recepción de la Petición por la autoridad competente.
Las autoridades reglamentarán la tramitación interna de las peticiones que les corresponda resolver, y la manera de atender las quejas para garantizar el buen funcionamiento de los servicios a su cargo.
ARTÍCULO 23. DEBERES ESPECIALES DE LOS PERSONEROS DISTRITALES Y MUNICIPALES Y DE LOS SERVIDORES DE LA PROCURADURÍA Y LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO.
Los servidores de la Procuraduría General de la Nación, de la Defensoría del Pueblo, así como los personeros distritales y municipales, según la órbita de competencia, tienen el deber de prestar asistencia eficaz e inmediata a toda persona que la solicite, para garantizarle el ejercicio del derecho constitucional de petición. Si fuere necesario, deberán intervenir ante las autoridades competentes con el objeto de exigirles, en cada caso concreto, el cumplimiento de sus deberes legales. Así mismo recibirán, en sustitución de dichas autoridades, las peticiones, quejas, reclamos o recursos que aquellas se hubieren abstenido de recibir, y se cerciorarán de su debida tramitación.
PARÁGRAFO. Parágrafo CONDICIONALMENTE exequible, Corte Constitucional, Sentencia C-951-14 de 4 de diciembre de 2014, Magistrada Ponente Dra. Martha Victoria Sáchica Méndez.
Toda decisión que rechace la petición de informaciones o documentos será motivada, indicará en forma precisa las disposiciones legales que impiden la entrega de información o documentos pertinentes y deberá notificarse al peticionario. Contra la decisión que rechace la petición de informaciones o documentos por motivos de reserva legal, no procede recurso alguno, salvo lo previsto en el artículo siguiente.
El carácter reservado de una información o de determinados documentos, no será oponible a las autoridades judiciales, legislativas, ni a las autoridades administrativas que siendo constitucional o legalmente competentes para ello, los soliciten para el debido ejercicio de sus funciones. Corresponde a dichas autoridades asegurar la reserva de las informaciones y documentos que lleguen a conocer en desarrollo de lo previsto en este artículo.
Cuando una autoridad formule una petición de información o de documentos a otra, esta deberá resolverla en un término no mayor de diez (10) días. En los demás casos, resolverá las solicitudes dentro de los plazos previstos en el artículo 14.
La falta de atención a las peticiones y a los términos para resolver, la contravención a las prohibiciones y el desconocimiento de los derechos de las personas de que trata esta Parte Primera del Código, constituirán falta para el servidor público y darán lugar a las sanciones correspondientes de acuerdo con el régimen disciplinario.
ARTÍCULO 32. DERECHO DE PETICIÓN ANTE ORGANIZACIONES PRIVADAS PARA GARANTIZAR LOS DERECHOS FUNDAMENTALES.
Subrayado CONDICIONALMENTE exequible, Corte Constitucional, Sentencia C-951-14 de 4 de diciembre de 2014, Magistrada Ponente Dra. Martha Victoria Sáchica Méndez,
Sin perjuicio de lo dispuesto en leyes especiales, a las Cajas de Compensación Familiar, a las Instituciones del Sistema de Seguridad Social Integral, a las entidades que conforman el sistema financiero y bursátil y a aquellas empresas que prestan servicios públicos y servicios públicos domiciliarios, que se rijan por el derecho privado, se les aplicarán en sus relaciones con los usuarios, en lo pertinente, las disposiciones sobre derecho de petición previstas en los dos capítulos anteriores.
Publicado en Administrativo, Constitucional, DerechoEtiquetado DERECHO DE PETICIÓN, LEY 1437 DE 2011, NORMAS QUE LO REGULAN
Anterior In Colombia, there is a civil code which includes substantive norms that determine the rights of private individuals in particular.
Siguiente CYBERBULLYING EN COLOMBIA (Definición y Análisis Constitucional)

References: artículo 23
 resolución 
 resolución 
 artículo 1
 resolución 

ARTÍCULO 23
 artículo 14

ARTÍCULO 32