Source: http://diazilla.com/doc/426393/fascicolo-informativo
Timestamp: 2018-01-16 07:11:09+00:00

Document:
- Nota Informativa, comprensiva del glossario;
- Condizioni di Assicurazione;
- Modulo di proposta, ove previsto
deve essere consegnato alla Contraente prima
della sottoscrizione del contratto o, dove prevista,
della proposta di Assicurazione.
Copertina Fascicolo Informativo - Mod. 13182 - pag 1/1
Mod. 13182 - pag. 1/4
Viaggi Nostop Vacanza Annuale multiviaggio - Nota Informativa
La presente Nota informativa è redatta secondo lo schema predisposto dall’IVASS, ma il suo contenuto non è soggetto alla preventiva approvazione dell’IVASS.
La persona fisica residente in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, o la persona giuridica con sede legale in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, che sottoscrive la Polizza di Assicurazione in Italia, Repubblica
di San Marino o Città del Vaticano, per sé o a favore di terzi e ne assume i relativi oneri.
L’impresa assicuratrice e cioè Europ Assistance Italia S.p.A..
L’importo che rimane comunque a carico dell’Assicurato per ciascun sinistro o la percentuale di invalidità prestabilità.
L’assicurazione per la quale, in caso di sinistro, Europ Assistance procede al riconoscimento dell’indennizzo e per la quale,
sia stato pagato il relativo premio.
Massimale/Somma assicurata
L’esborso massimo previsto da Europ Assistance in caso di sinistro.
Il documento contrattuale che disciplina i rapporti fra Europ Assistance e il Contraente/Assicurato.
La somma dovuta dal Contraente ad Europ Assistance a fronte della stipulazione dell’assicurazione.
L’assistenza da erogarsi in natura, cioè l’aiuto che deve essere fornito all’Assicurato nell’accadimento di un sinistro rientrante nella garanzia assistenza ovvero nel momento del bisogno, da parte di Europ Assistance tramite la propria Struttura Organizzativa.
La parte dell’ammontare del danno, espressa in percentuale, che rimane obbligatoriamente a carico dell’Assicurato con
un minimo espresso in valore assoluto.
Il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è riconosciuta la prestazione/garanzia assicurativa.
Lo spostamento dell’Assicurato a scopo turistico o di studio, o per lo svolgimento di attività professionali non pericolose.
In caso di viaggio in aereo, treno, pullman o nave, s’intende il tragitto dalla stazione di partenza (aeroporto, porto o stazione autoferrotranviaria) del viaggio a quella di arrivo in Italia. In caso di viaggio in auto o altro mezzo diverso dalla
nave, dall’aereo o dal pullman, s’intende qualsiasi località ad oltre 50 km dal luogo di residenza in Italia dell’Assicurato.
Mod. 13182 - Nota Informativa VIAGGI NOSTOP ANNUALE MULTIVIAGGIO
Data ultimo aggiornamento 01.06.2014
denominazione Europ Assistance Italia S.p.A. - Gruppo Generali;
sede legale: Milano - Piazza Trento, 8 - 20135 - Italia;
recapito telefonico: +39 02.58.38.41, sito internet: www.europassistance.it, e-mail: [email protected];
l’Impresa di assicurazioni è autorizzata all’esercizio delle assicurazioni e riassicurazioni con decreto del Ministero dell’Industria, del Commercio e dell’Artigianato
n. 19569 del 2/6/93, pubblicato sulla Gazzetta Ufficiale del 1/7/93 n. 152 ed è iscritta al numero 1.00108 dell’Albo delle Imprese di Assicurazione e riassicurazione.
Si rinvia al sito internet dell’Impresa per la consultazione di eventuali aggiornamenti del fascicolo informativo non derivanti da innovazioni normative.
Il patrimonio netto ammonta ad Euro 64.282.359,00, di cui la parte relativa al capitale sociale ammonta ad Euro 12.000.000,00 e la parte relativa al totale delle
riserve patrimoniali ammonta ad Euro 36.595.814,00.
L’indice di solvibilità, riferito alla gestione danni, è 136,57%: tale indice rappresenta il rapporto tra l’ammontare del margine di solvibilità disponibile pari ad Euro
50.282.000,00 e l’ammontare del margine di solvibilità richiesto dalla normativa vigente pari ad Euro 36.819.000,00.
I dati di cui sopra sono relativi all’ultimo bilancio approvato e si riferiscono alla situazione patrimoniale al 31/12/2014.
Aggiornamenti successivi relativi alla situazione patrimoniale dell’impresa saranno disponibili consultando il sito www.europassistance.it.
Il contratto alla naturale scadenza prevede il tacito rinnovo di anno in anno, salvo disdetta.
La disdetta, qualora non si voglia il rinnovo, deve essere inviata da una delle parti all’altra almeno trenta giorni prima della data di scadenza della
Si rinvia all’art. 4 delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.
Il contratto è destinato all’assicurazione dei rischi relativi alla persona dell’Assicurato e dei rischi relativi ai danni involontariamente arrecati a terzi e alle cose di
terzi in conseguenza di un fatto accidentale verificatosi durante il viaggio.
Il Contraente troverà le garanzie non modificabili, ma in alcuni casi opzionabili, previste nelle seguenti IV Sezioni:
- Sezione A - Assicurazione Assistenza - vedi artt. A1 e seguenti per gli aspetti di dettaglio;
- Sezione B - Assicurazione Spese Mediche - vedi artt. B1 e seguenti per gli aspetti di dettaglio;
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- Sezione C - Assicurazione Responsabilità Civile in Viaggio - vedi artt. C1 e seguenti per gli aspetti di dettaglio;
- Sezione D - Assicurazione Bagaglio, Effetti personali (opzionale e suddivisa nelle formule “Base” e “Top”. Le due formule sono alternativamente acquistabili) vedi artt. D1 e seguenti per gli aspetti di dettaglio.
Nel contratto sono previste limitazioni ed esclusioni alle garanzie assicurative ovvero condizioni di sospensione della garanzia che possono dar luogo alla riduzione o al mancato pagamento dell’indennizzo.
Le principali limitazioni sono riportate negli articoli delle Condizioni di Assicurazione di seguito indicati:
- artt. 15, 16, 17 e 18,
e all’interno di ciascuna Sezione, negli articoli di seguito indicati:
- Sezione A - Assicurazione Assistenza - art. A1;
- Sezione B - Assicurazione Spese Mediche - art. B1;
- Sezione C - Assicurazione Responsabilità Civile in viaggio - artt. C1 e C2;
- Sezione D - Assicurazione Bagaglio, Effetti personali - Art. D1.
- Sezione A - Assicurazione Assistenza - art. A2;
- Sezione B - Assicurazione Spese Mediche - art. B2;
- Sezione C - Assicurazione Responsabilità Civile in viaggio - art. C4;
- Sezione D - Assicurazione Bagaglio, Effetti Personali - art. D2.
Ogni prestazione/garanzia assicurativa prevista in ciascuna Sezione può prevedere specifiche esclusioni.
Per tutte le Sezioni, è prevista una condizione di sospensione della garanzia ex art. 1901 C.C. per mancato o tardivo pagamento del premio.
Si veda l’art. 3 per gli aspetti di dettaglio.
- Sezione A - Assicurazione Assistenza - art. A1, punti 5,6,7,8,11,12,13,15,16;
- Sezione C - Assicurazione Responsabilità Civile in viaggio - artt. C1 e C3;
Il contratto di assicurazione prevede in relazione ad alcuni eventi delle franchigie e degli scoperti.
- Sezione C - Assicurazione Responsabilità Civile in viaggio - art. C1;
Esempio di massimale:
Ammontare del danno
Danno risarcibile nei limiti del massimale
Parte di danno a carico dell’Assicurato
Esempi di franchigia:
se la franchigia assoluta pattuita è di Euro 500,00:
• i sinistri fino a Euro 500,00 non verranno indennizzati/risarciti;
• i sinistri superiori a Euro 500,00 verranno risarciti con la detrazione di Euro 500,00 (nei limiti dei massimali previsti);
se la franchigia relativa pattuita è di Euro 500,00:
• i sinistri superiori a Euro 500,00 verranno indennizzati/risarciti integralmente;
se la franchigia è pattuita in termini percentuali, ad esempio 5%:
• qualora il grado di invalidità permanente accertato sia pari o inferiore al 5% della totale, il danno è ricompreso interamente nella franchigia e nulla verrà indennizzato all’Assicurato;
• qualora il grado di invalidità permanente sia superiore al 5% della totale l’Impresa riconoscerà all’Assicurato l’indennizzo solo per la parte eccedente;
• qualora il grado di invalidità permanente sia superiore al 20% della totale l’Impresa riconoscerà all’Assicurato l’intero indennizzo.
Esempio di scoperto:
ammontare del danno stimato
scoperto 10% con un minimo di Euro 500,00
danno indennizzabile/risarcibile nei limiti del massimale
Il contratto di assicurazione non prevede in relazione ad alcuni eventi, dei limiti di età assicurabile.
Il contratto di assicurazione non prevede dei periodi di carenza contrattuali.
Eventuali dichiarazioni false o reticenti sulle circostanze del rischio rese in sede di conclusione del contratto potrebbero comportare effetti sulla prestazione assicurativa ai sensi dei seguenti articoli del codice civile: artt. 1892 (Dichiarazioni inesatte e reticenze con dolo o colpa grave), 1893 (Dichiarazioni inesatte e reticenze senza dolo o colpa grave), 1894 (Assicurazione in nome altrui).
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Si rimanda per gli aspetti di dettaglio all’Art. 1 delle Condizioni di Assicurazione.
Non è prevista la proposizione del questionario sanitario al Contraente prima della conclusione del contratto di assicurazione.
L’assicurato deve dare comunicazione scritta ad Europ Assistance di ogni aggravamento e diminuzione del rischio ai sensi di quanto previsto dalla condizioni di
Assicurazione, nonché dagli artt. 1897 e 1898 del Codice Civile.
Si rinvia agli artt. 5 e 6 delle Condizioni di Assicurazione per le conseguenze derivanti dalle mancate comunicazioni.
Un’ipotesi di circostanza rilevante che determina la modificazione del rischio è, a titolo esemplificativo, la sottoscrizione di una Polizza con destinazione Europa,
mentre il sinistro si verifica in un paese appartenente al gruppo mondo.
Il premio è determinato per periodi di assicurazione di un anno ed è dovuto per intero.
Si ricordano i mezzi di pagamento ammessi:
• accrediti diretti sui conti correnti bancari e postali intestati a Europ Assistance Italia S.p.A. mediante bonifico bancario,bollettino di conto corrente bancario, sistema POS. Ove l’intermediario lo consenta, è ammesso anche il pagamento a mezzo di carta di credito.
I pagamenti effettuati in contanti sono consentiti solo qualora l’ammontare del premio annuo (ancorché frazionato) non superi l’importo di Euro 750,00 (escluso
se l’acquisto della polizza avviene a distanza).
Europ Assistance o l’intermediario possono applicare sconti di premio: sulla base di eventuali specifiche valutazioni/iniziative di carattere commerciale.
Non sono previsti adeguamenti del premio.
Si ricorda che, ai sensi dell’art. 1916 del codice civile, l’assicuratore che ha pagato l’indennità è surrogato, fino alla concorrenza dell’ammontare di essa, nei diritti dell’assicurato verso i terzi responsabili. Salvo il caso di dolo, la surrogazione non ha luogo se il danno è causato dai figli, dagli affiliati, dagli ascendenti, da altri
parenti o da affini dell’assicurato stabilmente con lui conviventi o da domestici.
Il contratto prevede, sia per il Contraente sia per l’assicuratore, la facoltà di recedere dal contratto dopo ogni sinistro, denunciato a termini di polizza, e fino
al 60° giorno dal pagamento o rifiuto dello stesso, dandone comunicazione all’altra parte.
Si rinvia all’art. 12 delle Condizioni di Assicurazione.
I diritti derivanti dal contratto si prescrivono entro due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell’art. 2952 del codice civile.
Nell’assicurazione della Responsabilità Civile, il termine di due anni decorre dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all’Assicurato o ha promosso contro questo l’azione.
Resta fermo quanto previsto dall’art. 1915 del codice civile per cui se l’assicurato dolosamente non adempie l’obbligo di avviso del sinistro perde il diritto all’indennizzo/risarcimento, mentre se l’assicurato omette colposamente di adempiere tale obbligo l’assicuratore ha diritto di ridurre l’indennità in ragione del pregiudizio sofferto.
La legislazione applicabile al contratto è quella italiana.
13. Regime fiscale
Per la Sezione A - Assicurazione Assistenza, l’individuazione del momento di insorgenza del sinistro coincide con l’evento previsto in polizza che determina la richiesta di assistenza; l’Assicurato deve prendere immediatamente contatto con la Struttura Organizzativa, salvo il caso di oggettiva e comprovata impossibilità; in tal
caso l’Assicurato deve contattare la Struttura Organizzativa appena ne ha la possibilità e comunque sempre prima di prendere qualsiasi iniziativa personale.
Per la Sezione B - Assicurazione Spese Mediche, l’individuazione del momento di insorgenza del sinistro coincide con il verificarsi in viaggio di una malattia improvvisa o di un infortunio; l’Assicurato deve prendere immediatamente contatto con la Struttura Organizzativa, salvo il caso di oggettiva e comprovata impossibilità;
in tal caso l’Assicurato deve contattare la Struttura Organizzativa appena ne ha la possibilità e comunque sempre prima di prendere qualsiasi iniziativa personale;
la denuncia deve essere fatta, on-line o per iscritto, entro 60 giorni dal verificarsi del sinistro.
Per la Sezione C - Assicurazione Responsabilità Civile in viaggio, l’individuazione del momento di insorgenza del sinistro coincide con l’evento previsto in Polizza che
determina la richiesta di indennizzo; la denuncia deve essere fatta, on-line o per iscritto, entro tre giorni dal momento in cui l’Assicurato ne ha avuto conoscenza.
Per la Sezione D - Assicurazione Bagaglio, Effetti Personali, l’individuazione del momento di insorgenza del sinistro coincide con l’evento previsto in polizza che
determina la richiesta di indennizzo; la denuncia deve essere fatta, on-line o per iscritto, entro 60 giorni dal verificarsi del sinistro.
- Sezione A - Assicurazione Assistenza - art. A3;
- Sezione B - Assicurazione Spese Mediche - art. B3;
- Sezione C - Assicurazione Responsabilità Civile In Viaggio - artt. C5 e C6;
- Sezione D - Assicurazione Bagaglio, Effetti Personali - artt. D3 e D4.
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I sinistri relativi all’Assicurazione Assistenza sono gestiti dalla Struttura Organizzativa di Europ Assistance Service S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, che in
virtù di specifica convenzione sottoscritta con Europ Assistance Italia S.p.A., provvede al contatto telefonico con l’Assicurato, all’organizzazione ed erogazione delle
prestazioni di assistenza previste in polizza con costi a carico di Europ Assistance Italia S.p.A.
15. Assistenza diretta - Convenzionii
L’Assicurato può usufruire del pagamento diretto delle spese mediche sul posto nel corso del viaggio contattando Europ Assistance al verificarsi del sinistro.
Si rinvia all’art. B1 delle Condizioni di Assicurazione per gli aspetti di dettaglio.
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a: Europ Assistance Italia S.p.A. - Ufficio Reclami Piazza Trento, 8 - 20135 Milano; fax 02.58.47.71.28 - pec [email protected] - e-mail [email protected]
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. In questi casi e per i reclami che riguardano l’osservanza della normativa di settore da presentarsi direttamente all’IVASS, nel reclamo deve essere indicato:
In caso di controversia relative alla determinazione e stima dei danni, è necessario ricorrere alla perizia contrattuale prevista dalle condizioni di polizza per la risoluzione di tale tipologia di controversie. L’istanza di attivazione della perizia contrattuale o di arbitrato dovrà essere indirizzata a: Ufficio Liquidazione Sinistri Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, a mezzo Raccomandata A.R. oppure pec all’indirizzo [email protected]
Se si tratta di controversie nell’ambito di polizze contro il rischio di danno nelle quali sia già stata espletata la perizia contrattuale oppure non attinenti alla determinazione e stima dei danni, la legge prevede la mediazione obbligatoria, che costituisce condizione di procedibilità, con facoltà di ricorrere preventivamente alla
In caso di controversie relative a questioni mediche relative a polizze infortuni o malattie, è necessario ricorrere all’arbitrato previsto dalle condizioni di polizza
per la risoluzione di tale tipologia di controversie. L’istanza di attivazione della perizia contrattuale o di arbitrato dovrà essere indirizzata a: Ufficio Liquidazione
Sinistri - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, a mezzo Raccomandata A.R. oppure pec all’indirizzo [email protected]
Resta salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria, esperito il tentativo obbligatorio di mediazione previsto dalla normativa vigente.
Il presente contratto di Assicurazione proposto, è definito ai sensi del D. Lgs. 206/05 contratto a distanza ovvero “contratto che viene concluso tra Consumatore
e fornitore [Europ Assistance Italia S.p.A.] impiegando una o più tecniche di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso”. Ai sensi dell’art. 67-quater del D. Lgs. 206/05 (Codice del Consumo) Si informa che: Consumatore è qualsiasi persona fisica che agisce
per fini che non rientrano nel quadro della propria attività imprenditoriale o professionale.
Europ Assistance Italia S.p.A. è una società autorizzata all’esercizio dell’attività assicurativa con D.M. 2 giugno 1993 (G.U. del 1 luglio 1993 n. 152) avente sede
legale in Italia, Piazza Trento, 8, 20135 - Milano.
Il Contraente ha il diritto di scegliere di ricevere e trasmettere la documentazione precontrattuale e la documentazione prevista dalla normativa vigente su supporto cartaceo o e-mail e di poter modificare la sua scelta successivamente.
Il Contraente avrà diritto di richiedere in ogni caso e senza oneri il rinvio della documentazione suindicata su supporto cartaceo.
Europ Assistance richiederà al Contraente di sottoscrivere e ritrasmettere, con finalità esclusivamente documentale, una copia del contratto.
Teniamo a ricordare che il Consumatore può far valere il diritto di recesso nel termine di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, fermo restando il diritto di Europ Assistance Italia S.p.A. di trattenere il rateo di premio corrispondente al periodo in cui il contratto ha avuto effetto. Ai sensi dell’art. 67-duodecies
comma 5b, il recesso non si applica alle polizze di Assicurazione di durata inferiore ad un mese.
Il diritto di recesso può essere fatto valere inviando una raccomandata A/R a:
Europ Assistance Italia S.p.A. - Servizio Clienti - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano.
Europ Assistance Italia S.p.A. è responsabile della veridicità e della completezza dei dati e delle notizie contenuti nella presente Nota informativa.
Viaggi Nostop Vacanza Annuale multiviaggio - Condizioni di Assicurazione
DEFINIZIONI .................................................................................................................................................................................................................................................... 2
NORME CHE REGOLANO L’ASSICURAZIONE IN GENERALE ...................................................................................................................................................................... 2
SEZIONE A - ASSICURAZIONE ASSISTENZA ................................................................................................................................................................................................ 3
SEZIONE B - ASSICURAZIONE SPESE MEDICHE .......................................................................................................................................................................................... 6
SEZIONE C - ASSICURAZIONE RESPONSABILITÀ CIVILE IN VIAGGIO ..................................................................................................................................................... 7
SEZIONE D - ASSICURAZIONE BAGAGLIO, EFFETTI PERSONALI .............................................................................................................................................................. 8
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Assicurato: la persona fisica residente in Italia,
Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, il cui
nominativo è riportato sul Modulo di Polizza.
Avaria: qualsiasi danno sofferto dal bagaglio
durante la navigazione della nave o durante il volo
Bagaglio: i capi di abbigliamento, gli articoli sportivi e gli articoli per l’igiene personale, il materiale
fotocineottico e la valigia, la borsa, lo zaino che li
possono contenere e che l’Assicurato porta con sé
Contraente: la persona fisica residente in Italia,
Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, o la
persona giuridica con sede legale in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, che sottoscrive la Polizza di Assicurazione in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, per sé o a
favore di terzi e ne assume i relativi oneri.
Estensione territoriale: I Paesi, ove si è verificato
il sinistro ed in cui le prestazioni e le garanzie vengono fornite, fatta salva l’eventuale diversa operatività indicata nelle Singole Sezioni e le esclusioni
Si dividono in quattro gruppi (come riportati nel
Modulo di Polizza):
A) ITALIA: Italia, Repubblica di San Marino e Città
B) EUROPA: i paesi del gruppo A) ed i seguenti
paesi: Albania, Algeria, Andorra, Austria, Belgio,
Bielorussia, Bosnia Erzegovina, Bulgaria, Croazia,
Danimarca (esclusa la Groenlandia), Egitto, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia,
Irlanda, Islanda, Liechtenstein, Lettonia, Libia,
Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Marocco,
Moldavia, Principato di Monaco, Montenegro Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno
Unito, Repubblica Ceca, Romania, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Tunisia,
Turchia, Ucraina e Ungheria.
C) MONDO esclusi USA E CANADA: i paesi del
gruppo B) e tutti i restanti Paesi del mondo esclusi USA e CANADA.
D) MONDO inclusi USA E CANADA: i paesi del
gruppo C), USA e Canada.
Sono esclusi le seguenti aree geografiche:
Afghanistan, Antartico, Cocos, Georgia del Sud,
Heard e Mc Donald, Isola Bouvet, Isola Christmas, Isola Pitcairn, Isole Chagos, Isole Falkland,
Isole Marshall, Isole Minori, Isole Salomone,
Isole Wallis e Futuna, Kiribati, Micronesia,
Nauru, Niue, Palau, Sahara Occidentale, Samoa,
Sant’Elena, Somalia, Terre Australi Francesi,
Timor Occidentale, Timor Orientale, Tokelau,
Tonga, Tuvalu, Vanuatu.
Europ Assistance: l’Impresa di assicurazioni, cioè
Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento, 8 20135 Milano - Impresa autorizzata all’esercizio delle
assicurazioni, con decreto del Ministero dell’Industria
del Commercio e dell’Artigianato n. 19569 del 2 giugno 1993 (Gazzetta Ufficiale del 1° luglio 1993 n.
152) - Iscritta alla sezione I dell’Albo delle Imprese di
assicurazione e riassicurazione al n. 1.00108 - Società appartenente al Gruppo Generali, iscritto all’Albo
dei Gruppi assicurativi - Società soggetta alla direzione e al coordinamento di Assicurazioni Generali S.p.A.
Familiare: fratello/sorella, figlio/figlia, coniuge o
convivente more uxorio, genitore delle persone in
viaggio riportate sul Modulo di Polizza.
Franchigia: l’importo che rimane comunque a carico dell’Assicurato per ciascun sinistro.
Furto: l’impossessamento di cosa mobile altrui,
sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne ingiusto profitto per sé o per altri.
Garanzia: l’assicurazione per la quale, in caso di
sinistro, Europ Assistance procede al riconoscimento dell’indennizzo e per la quale, sia stato pagato il
relativo premio.
Incendio: combustione, con fiamma, di beni materiali al di fuori di appropriato focolare, che può
autoestendersi e propagarsi.
Indennizzo/Risarcimento: la somma dovuta da
Europ Assistance in caso di sinistro.
Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che abbia come conseguenza
diretta ed esclusiva lesioni fisiche oggettivamente
constatabili che causino la morte, una invalidità
permanente o una inabilità temporanea.
Istituto di Cura: l’ospedale pubblico, la clinica o la
casa di cura, sia convenzionati con il Servizio Sanitario Nazionale che privati, regolarmente autorizzati all’assistenza ospedaliera. Sono esclusi gli stabilimenti termali, le case di convalescenza e soggiorno,
le cliniche aventi finalità dietologiche ed estetiche.
Malattia: ogni alterazione dello stato di salute non
Malattia cronica: la malattia che sia preesistente
alla sottoscrizione della Polizza e che abbia comportato, negli ultimi 12 mesi, indagini diagnostiche, ricoveri ospedalieri o trattamenti/terapie.
Malattia improvvisa: malattia di acuta insorgenza
di cui l’Assicurato non era a conoscenza e che
comunque non sia una manifestazione seppure
improvvisa di una patologia nota all’Assicurato e/o
insorta precedentemente all’inizio del viaggio.
Malattia preesistente: malattia che sia l’espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti alla decorrenza della
Modulo di Polizza: il documento sottoscritto dal
Contraente e da Europ Assistance, che identifica
Europ Assistance, il Contraente e l’Assicurato e che
contiene i dati relativi alla Polizza formandone
Polizza: il documento contrattuale che disciplina i
rapporti fra Europ Assistance e il Contraente/Assicurato.
Premio: la somma dovuta dal Contraente ad Europ
Assistance a fronte della stipulazione dell’Assicurazione.
Prestazione: l’assistenze da erogarsi in natura, cioè
l’aiuto che deve essere fornito all’Assicurato nell’accadimento di un sinistro rientrante nella garanzia assistenza ovvero nel momento del bisogno, da
parte di Europ Assistance tramite la propria Struttura Organizzativa.
Preziosi: gioielli e preziosi, oggetti d’oro, d’argento
o di platino, pietre preziose, perle naturali o di coltura, corallo e relative raccolte e collezioni, il tutto
per uso domestico o personale.
Rapina: l’impossessarsi della cosa mobile altrui,
sottraendola a chi la detiene, per procurare a sé o
ad altri un ingiusto profitto mediante violenza alla
persona o minaccia ai sensi dell’art. 628 del c.p.
Residenza: il luogo in cui la persona fisica ha la
sua dimora abituale come risultante da certificato
Retta di degenza: trattamento alberghiero e assistenza medico - infermieristica che vengono forniti di base dalla struttura.
Ricovero: la permanenza in un Istituto di Cura che
contempli almeno un pernottamento.
Scoperto: la parte dell’ammontare del danno,
espressa in percentuale, che rimane obbligatoriamente a carico dell’Assicurato con un minimo
espresso in valore assoluto.
Sinistro: il verificarsi dell’evento dannoso per il quale
è prestata la prestazione/garanzia assicurativa.
Spese mediche /farmaceutiche/ospedaliere:
sono da intendersi le spese di intervento chirurgico
(onorari del chirurgo, dell’aiuto, dell’assistente, dell’anestesista, diritti di sala operatoria e materiale di
intervento) e le spese sanitarie (rette di degenza,
consulenze medico specialistiche, medicinali,
esami ed accertamenti diagnostici).
Struttura Organizzativa: la struttura di Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, costituita da responsabili, personale (medici,
tecnici, operatori), attrezzature e presidi (centralizzati e non) in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni
dell’anno o entro i diversi limiti previsti dal contratto, che provvede al contatto telefonico con l’Assicurato, all’organizzazione ed erogazione delle prestazioni di assistenza previste in polizza.
Titoli di credito: i titoli di stato, le obbligazioni di
Enti pubblici e privati, le azioni di Società, le cambiali, gli assegni circolari, gli assegni postali, gli
ordini in derrate, i libretti di risparmio e simili.
Transazione: accordo con il quale le Parti, facendosi reciproche concessioni, pongono fine ad una
lite tra loro insorta o la prevengono.
Valori: denaro, carte valori, valori bollati e postali e
titoli di credito in genere.
Viaggio: lo spostamento dell’Assicurato a scopo
turistico, di studio, o per lo svolgimento di attività
professionali non pericolose.
In caso di viaggio in aereo, treno, pullman o nave,
s’intende il tragitto dalla stazione di partenza (aeroporto, porto o stazione autoferrotranviaria) del viaggio a quella di arrivo in Italia. In caso di viaggio in
auto o altro mezzo diverso dalla nave, dall’aereo o
dal pullman, s’intende qualsiasi località ad oltre 50
km dal luogo di residenza in Italia dell’Assicurato.
Art. 1. - DICHIARAZIONI RELATIVE
ALLE CIRCOSTANZE DEL RISCHIO
Le dichiarazioni inesatte, le reticenze dell’assicurato relative a circostanze che influiscono
sulla valutazione del rischio, possono comportare la perdita totale o parziale del diritto alle
prestazioni/garanzie assicurative nonché la
degli artt. 1892, 1893, 1894 C.C..
Art. 2. - ALTRE ASSICURAZIONI
In caso di sinistro, il Contraente/Assicurato
deve comunicare per iscritto ad europ assistance l’esistenza e la successiva stipulazione di
altre assicurazioni da lui sottoscritte aventi le
medesime caratteristiche della presente con
compagnie diverse da Europ Assistance, ai
sensi dell’art. 1910 C.C..
Art. 3. - DECORRENZA E DURATA
DELL’ASSICURAZIONE PAGAMENTO DEL PREMIO
L’Assicurazione decorre dalle ore 24.00 del giorno
indicato sul Modulo di Polizza e scade alle ore
24.00 del giorno indicato sullo stesso; l’Assicurazione ha effetto dalle ore 24.00 del giorno di pagamento del premio. Se il Contraente non paga i
premi o le rate di premio successive, l’Assicura-
zione resta sospesa dalle ore 24.00 del quindicesimo giorno dopo quello della scadenza del
pagamento e riprende vigore dalle ore 24.00
del giorno del pagamento medesimo, ferme le
successive scadenze e il diritto di Europ Assistance al pagamento dei premi scaduti, ai
sensi dell’art. 1901 C.C..
Il premio è sempre determinato per periodi di Assicurazione di un anno ed è interamente dovuto anche
se ne sia stato concesso il frazionamento in più rate.
I premi devono essere corrisposti ad Europ Assistance o, qualora presente, all’intermediario autorizzato
da Europ Assistance stessa all’incasso dei premi.
Art. 4. - RINNOVO DELL’ASSICURAZIONE
Tra le parti si conviene che, in mancanza di disdetta data da una delle parti con lettera raccomandata A.R. inviata all’altra parte almeno
trenta giorni prima della scadenza, la Polizza si
rinnova tacitamente di un anno e così successivamente di anno in anno.
Art. 5. - AGGRAVAMENTO DEL RISCHIO
Il Contraente/Assicurato deve dare comunicazione
scritta a Europ Assistance di ogni aggravamento del
rischio. Gli aggravamenti di rischio non noti o
non accettati da Europ Assistance possono comportare la perdita totale o parziale del diritto
alle prestazioni/indennizzo, nonché la stessa
cessazione dell’assicurazione, ai sensi dell’art.
1898 C.C..
Europ Assistance, una volta venuta a conoscenza delle circostanze aggravanti, ha peraltro il
diritto di percepire la differenza di premio corrispondente al maggior rischio a decorrere dal
momento in cui la circostanza aggravante si è
Art. 6. - DIMINUZIONE DEL RISCHIO
Nel caso di diminuzione del rischio Europ Assistance è tenuta a ridurre il premio, o la rata di premio,
successivo alla comunicazione del Contraente/Assicurato, ai sensi dell’art. 1897 C.C. e rinuncia al relativo diritto di recesso.
Art. 7. - ONERI FISCALI
Gli oneri fiscali relativi all’assicurazione sono a
Art. 8. - LEGGE REGOLATRICE DEL CONTRATTO
La Polizza è regolata dalla legge italiana. Per tutto
quanto non è qui espressamente disciplinato e per
quanto in riferimento alla giurisdizione e/o competenza del giudice adito, si applicano le disposizioni della legge italiana.
Art. 9. - FORMA DEL CONTRATTO
La forma del contratto è quella scritta, ogni
modifica o variazione deve avere la medesima
forma e deve essere sottoscritta dalle parti. Le
eventuali modifiche dell’Assicurazione devono
essere provate per iscritto.
Art. 10. - VALUTA DI PAGAMENTO
Le indennità ed i rimborsi vengono corrisposti in
Italia in Euro. Nel caso di spese sostenute in Paesi
non appartenenti all’Unione Europea o appartenenti alla stessa ma che non abbiano adottato l’Euro come valuta, il rimborso verrà calcolato al cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea relativo al
giorno in cui l’Assicurato ha sostenuto le spese.
Art. 11. - ANTICIPATA RISOLUZIONE
Art. 15. - SOGGIORNO CONTINUATO ALL’ESTERO
Nel caso di scioglimento e/o risoluzione anticipata del contratto per cessazione del rischio e
negli altri casi di recesso o risoluzione anticipata o annullamento previsti agli Artt. “Dichiarazioni relative alle circostanze del rischio” e
“Aggravamento del rischio”, spetta ad Europ
Assistance, l’intero ammontare del premio
relativo al periodo di assicurazione in corso al
momento in cui si è verificata la causa che ha
provocato la risoluzione, ai sensi degli artt.
1892, 1893, 1894, 1896, 1898 del Codice Civile.
Qualora, nel corso di validità della presente
Polizza, l’Assicurato soggiorni all’estero per un
periodo di oltre 90 (novanta) giorni consecutivi, tutte le prestazioni e garanzie conseguenti a
sinistri verificatisi successivamente ai suddetti
novanta giorni non sono dovute.
Art. 12. - RECESSO IN CASO DI SINISTRO
Europ Assistance possono recedere dall’Assicurazione con preavviso di trenta giorni. In caso di
recesso Europ Assistance entro quindici giorni
dalla data di efficacia del recesso, rimborsa, al
netto dell’imposta, la parte di premio relativa al
periodo di Rischio non corso. La riscossione o il
pagamento dei premi venuti a scadenza dopo la
denuncia del Sinistro o qualunque altro atto del Contraente o di Europ Assistance non potranno essere
interpretati come rinuncia delle parti a valersi della
facoltà di recesso. Europ Assistance si impegna
comunque ad erogare le prestazioni/garanzie,
per i sinistri già denunciati ed eventualmente in
corso, fino alla conclusione dei sinistri stessi, e
per i sinistri verificatisi prima del recesso ma
denunciati dopo lo stesso, entro il termine prefissato all’art./artt. “Obblighi dell’Assicurato in
caso di sinistro” delle presenti Condizioni di Assicurazione.
Art. 16. - LIMITI DI SOTTOSCRIZIONE
L’Assicurato non potrà:
- stipulare la presente polizza a viaggio iniziato;
- sottoscrivere piu’ volte la medesima polizza a
garanzia del medesimo rischio al fine di elevare i capitali assicurati delle specifiche garanzie
oltre il limite assuntivo previsto;
- sottoscrivere la polizza indicando come destinazione un gruppo di Paesi, tra quelli riportati alla
definizione di “Estensione territoriale”, che non
comprenda tutte le tappe del viaggio, anche se
intermedie o comunque di durata inferiore alle
altre. A tale scopo non devono essere, invece,
considerate le tappe di tratte in congiunzione.
La mancata osservanza di tale disposizione
comporterà la non validità della polizza stessa.
Art. 17. - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
(Articolo valido per la Sezione A)
Europ Assistance non assume responsabilità
per danni causati dall’intervento delle Autorità
del Paese nel quale è prestata l’assistenza o
conseguenti ad ogni altra circostanza fortuita
Art. 13. - VARIAZIONI NELLA PERSONA
Art. 18. - PERSONE NON ASSICURABILI
(Articolo valido per le Sezioni A, B)
Se il Contraente è un’Azienda, in caso di alienazione dell’Azienda stessa o di parte delle sue attività,
tutti gli effetti della polizza si trasmetteranno
all’acquirente. Nel caso di fusione della Società
Contraente, la polizza continuerà con la Società
incorporante o con quella frutto della fusione. Nei
casi di trasformazione o di cambiamento di
ragione sociale del Contraente, la presente
polizza continuerà con la nuova forma societaria. Le variazioni di cui sopra devono essere
comunicate dal Contraente, o aventi causa,
entro il termine di quindici giorni dal loro verificatisi a Europ Assistance, la quale nei trenta
giorni successivi ha facoltà di recedere dal contratto, dandone comunicazione con preavviso
di quindici giorni. Nei casi di scioglimento
della Società Contraente o della sua messa in
liquidazione la polizza cessa con effetto immediato ed i premi eventualmente pagati e non
goduti saranno rimborsati al netto delle imposte.
Premesso che Europ Assistance, qualora fosse
stata a conoscenza che l’Assicurato era affetto da
alcolismo, tossicodipendenza, o un soggetto HIV
positivo, non avrebbe consentito a prestare l’assicurazione, si conviene che, qualora una o più
delle malattie o delle affezioni sopra richiamate
insorgano nel corso del contratto, si applica
quanto disposto dall’art. 1898 del C.C. indipendentemente dalla concreta valutazione dello
stato di salute dell’Assicurato. In caso di dichiarazioni inesatte o reticenti si applica quanto disposto dagli articoli 1892, 1893, 1894 del C.C..
Art. 14. - CLAUSOLA BROKER (valida solo per
le polizze intermediate da Broker)
Il Contraente dichiara di aver affidato la gestione
della presente Polizza al Broker, il cui nominativo è
riportato nel Modulo di Polizza. Di conseguenza
tutti i rapporti inerenti la presente assicurazione
saranno svolti per conto del Contraente dal Broker
il quale tratterà con Europ Assistance. Le comunicazioni relative a quanto oggetto della presente
polizza, ad eccezione delle richieste di assistenza
e/o di rimborso, devono essere effettuate dalle
Parti a mezzo lettera raccomandata, fax per il tramite del Broker. Ogni comunicazione così effettuata si intenderà come fatta direttamente alla Parte
Art. 19. - SEGRETO PROFESSIONALE
L’Assicurato libera dal segreto professionale nei
confronti di Europ Assistance i medici eventualmente investiti dell’esame del sinistro.
SEZIONE A - ASSICURAZIONE ASSISTENZA
Art. A1 OGGETTO E OPERATIVITÀ
Le prestazioni di assistenza, elencate al paragrafo Prestazioni, che Europ Assistance si impegna ad erogare
tramite la Struttura Organizzativa qualora l’Assicurato si
trovasse in difficoltà a seguito del verificarsi del sinistro
occorsogli in viaggio sono fornite fino a tre volte per
ciascun tipo entro il periodo di durata della Polizza.
Se l’Assicurato, in caso di malattia e/o infortunio,
necessitasse valutare il proprio stato di salute,
potrà contattare i medici della Struttura Organizzativa e chiedere un consulto telefonico.
Si precisa che tale consulto, considerate le
modalità di prestazione del servizio non vale
quale diagnosi ed è prestato sulla base delle
informazioni acquisite dall’Assicurato.
2. INVIO DI UN MEDICO O DI UNA
AUTOAMBULANZA IN ITALIA
Se dopo una Consulenza Medica (vedi prestazione 1),
l’Assicurato avesse bisogno di una visita medica,
Europ Assistance provvederà con spese a suo carico, ad inviare al suo domicilio uno dei medici con
lei convenzionati. In caso di impossibilità da parte
di uno dei medici convenzionati ad intervenire personalmente, la Struttura Organizzativa organizzerà
il trasferimento dell’Assicurato in autoambulanza
nel centro medico idoneo più vicino.
La prestazione viene fornita dalle ore 20 alle ore 8
da lunedì a venerdì e 24 ore su 24 il sabato, la
l’Assicurato avesse bisogno di una visita specialistica, la Struttura Organizzativa gli indicherà il nominativo dello specialista più vicino, compatibilmente
con le disponibilità locali.
Se, in seguito ad infortunio o malattia l’Assicurato
necessitasse, a giudizio dei medici della Struttura
Organizzativa ed in accordo con il medico curante sul
posto, del trasporto in un Istituto di Cura attrezzato in
Italia o del rientro alla sua residenza, Europ Assistance provvederà, con spese a suo carico, ad organizzarne il rientro con il mezzo e nei tempi ritenuti più idonei dai medici della Struttura Organizzativa dopo il
consulto di questi con il medico curante sul posto.
- l’aereo sanitario;
- l’aereo di linea in classe economica, se necessario
con posto barellato;
- il treno in prima classe e, occorrendo, il vagone
Il rientro sanitario da paesi extraeuropei, viene
effettuato esclusivamente con aereo di linea in
classe economica. Per i rientri dai Paesi del Bacino del Mediterraneo potrà essere utilizzato
anche l’aereo sanitario in deroga a quanto sopra.
Il trasporto sarà interamente organizzato dalla
Struttura Organizzativa e comprenderà l’assistenza
medica o infermieristica durante il viaggio, qualora
i medici della Struttura Organizzativa la ritenessero
Europ Assistance avrà la facoltà di richiedere l’eventuale biglietto di viaggio non utilizzato per il
rientro dall’Assicurato.
In caso di decesso dell’Assicurato, la Struttura Organizzativa organizzerà, con spese a carico di Europ
Assistance, il trasporto della salma fino al luogo di
sepoltura in Italia.
- le infermità o lesioni che, a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, possono essere curate sul posto o che non impediscono
all’Assicurato di proseguire il viaggio;
- le malattie infettive, nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie
nazionali o internazionali;
- le spese relative alla cerimonia funebre, quelle per la ricerca di persone e/o l’eventuale
recupero della salma e tutte le spese che non
attengono al trasporto della stessa;
- tutti i casi in cui l’Assicurato o i familiari dello
stesso sottoscrivono volontariamente le
dimissioni contro il parere dei sanitari della
struttura presso la quale l’Assicurato è ricoverato.
5. TRASFERIMENTO VERSO CENTRO OSPEDALIERO
Qualora l’Assicurato, a seguito di infortunio o
malattia, sia affetto da una patologia che venga
ritenuta non curabile nell’ambito dell’organizzazione ospedaliera dove l’Assicurato è ricoverato, per
caratteristiche obiettive accertate dai medici della
Struttura Organizzativa, previa analisi del quadro
clinico e d’intesa con il medico curante, la Struttura
Organizzativa provvederà ad organizzare il trasferimento dell’Assicurato stesso fino al più vicino
Istituto di Cura attrezzato accessibile con i
mezzi e nei tempi ritenuti più idonei dai medici della Struttura Organizzativa.
In caso di trasferimento verso Centro Ospedaliero attrezzato o in luogo attrezzato per il Pronto
Soccorso, Europ Assistance terrà a proprio carico le
spese mediche e farmaceutiche, con pagamento
diretto sul posto da parte della Struttura Organizzativa e/o come rimborso fino alla concorrenza di
2.500,00 Euro per Assicurato e per il periodo di
validità della Polizza stessa.
- le infermità o lesioni che a giudizio dei medici della Struttura Organizzativa, possono essere curate sul posto;
stesso sottoscrivessero volontariamente le
struttura presso la quale l’Assicurato fosse
- tutte le spese sostenute dall’Assicurato, nel
caso in cui non abbia denunciato ad Europ
Assistance, direttamente o tramite terzi, l’avvenuto ricovero o prestazione di Pronto Soccorso;
- le spese per cura o eliminazione di difetti fisici o malformazioni congenite, per applicazioni
di carattere estetico, per cure infermieristiche,
fisioterapiche, termali e dimagranti, per cure
dentarie (fatte salve quelle sopra specificate a
seguito di infortunio).
Non danno luogo alla prestazione le lesioni
che, a giudizio dei medici, possono essere curate presso l’unità ospedaliera della regione di
residenza dell’Assicurato, le terapie riabilitative, nonché le malattie infettive nel caso in cui
il trasporto implichi violazione di norme sanitarie.
6. RIENTRO CON UN COMPAGNO DI VIAGGIO
Se, successivamente alla prestazione di Rientro
Sanitario (vedi prestazione 4), per i medici della
Struttura Organizzativa non fosse necessaria l’assistenza sanitaria all’Assicurato durante il viaggio di
rientro alla sua residenza o al luogo di ricovero in
Italia, ed un compagno di viaggio assicurato desiderasse accompagnarlo, la Struttura Organizzativa
provvederà a far rientrare anche il compagno di
viaggio con lo stesso mezzo utilizzato per l’Assicurato. Europ Assistance avrà la facoltà di richiedere l’eventuale biglietto di viaggio non utilizzato per il rientro del compagno di viaggio.
Europ Assistance terrà a proprio carico i costi:
- fino alla concorrenza massima di Euro 200,00
se il viaggio di rientro avverrà dall’Italia;
- fino alla concorrenza massima di Euro 400,00
se il viaggio di rientro avverrà dall’estero.
Sono escluse dalla prestazione le spese di soggiorno del compagno di viaggio.
7. RIENTRO DEGLI ALTRI ASSICURATI
Sanitario (vedi prestazione 4), le persone assicurate che viaggiavano con l’Assicurato non fossero
obiettivamente in grado di rientrare alla propria
residenza con il mezzo inizialmente previsto e/o
utilizzato, la Struttura Organizzativa fornirà loro un
biglietto ferroviario di prima classe o uno aereo di
classe economica. Europ Assistance avrà la facoltà
di richiedere gli eventuali biglietti di viaggio non
Europ Assistance terrà a proprio carico il costo dei
- fino ad un importo massimo di Euro 200,00
per persona assicurata se il viaggio di rientro
avverrà dall’Italia;
- fino ad un importo massimo di Euro 400,00
avverrà dall’estero.
8. VIAGGIO DI UN FAMILIARE
Se l’Assicurato venisse ricoverato in un Istituto di
cura per più di 7 giorni, Europ Assistance fornirà,
con spese a suo carico, un biglietto ferroviario di
prima classe o uno aereo di classe economica, di
andata e ritorno, per permettere ad una persona
da questi designata, residente in Italia, di raggiungerlo.
La Struttura Organizzativa provvederà all’eventuale
prenotazione di un albergo in loco per la persona
designata dall’Assicurato ricoverato.
Europ Assistance terrà a proprio carico le spese di
albergo (camera e prima colazione) fino ad un
importo massimo complessivo di Euro 250,00.
9. ACCOMPAGNAMENTO DEI MINORI
Se, a seguito di infortunio, malattia o causa di forza
maggiore, l’Assicurato in viaggio si trovasse nell’impossibilità di occuparsi degli assicurati minori di 15
anni che viaggiavano con lui, Europ Assistance fornirà, con spese a suo carico, un biglietto ferroviario
di prima classe o uno aereo di classe economica, di
andata e ritorno, per permettere ad un familiare
residente in Italia di raggiungere i minori, prendersene cura e ricondurli alla loro residenza in Italia.
L’Assicurato dovrà rimborsare la somma anticipata entro un mese dalla data dell’anticipo stesso, pena il pagamento, oltre alla somma anticipata, degli interessi al tasso legale corrente.
10. RIENTRO DELL’ASSICURATO CONVALESCENTE
Se l’Assicurato, trovandosi all’estero, dovesse rientrare alla propria residenza, prima della data che
aveva programmato, a causa della morte (come da
data risultante sul certificato di morte rilasciato dall’anagrafe) o del ricovero ospedaliero, con imminente pericolo di vita, di uno dei seguenti familiari: coniuge/convivente more uxorio, figlio/a, fratello, sorella, genitore, suocero/a, genero, nuora,
Europ Assistance provvederà a fornirgli, con spese
a suo carico, un biglietto ferroviario di prima classe
o uno aereo di classe economica. Se l’Assicurato si
trovasse nella impossibilità ad utilizzare il proprio
veicolo per rientrare anticipatamente, la Struttura
Organizzativa metterà a sua disposizione un ulteriore biglietto per recarsi a recuperare successivamente il veicolo stesso.
L’Assicurato dovrà fornire entro 15 giorni dal
sinistro il certificato di morte e ogni altra documentazione utile che gli verrà richiesta.
malattia, non potesse rientrare alla propria residenza con il mezzo inizialmente previsto per il
quale avesse già provveduto ad acquistare apposito titolo di viaggio, Europ Assistance gli fornirà, con
spese a proprio carico, un biglietto ferroviario di
prima classe o uno aereo di classe economica.
La prestazione non verrà erogata nel caso in cui
l’Assicurato non sia in grado di fornire il biglietto di viaggio non utilizzato.
11. PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO
Se le condizioni di salute dell’Assicurato, certificate
da prescrizione medica scritta, non gli permettessero di intraprendere il viaggio di rientro alla sua
residenza nella data prestabilita, la Struttura Organizzativa provvederà all’eventuale prenotazione di
albergo (camera e prima colazione) per il massimo
di cinque giorni successivi alla data stabilita per il
rientro fino ad un importo massimo complessivo di Euro 100,00 giornaliere per Assicurato
ammalato/infortunato.
Se l’Assicurato, trovandosi all’estero, venisse ricoverato in Istituto di Cura e avesse difficoltà a comunicare con i medici perché non conosce la lingua
locale, la Struttura Organizzativa provvederà ad
inviare un interprete sul posto.
I costi dell’interprete saranno a carico di Europ Assistance per un massimo di 8 ore lavorative.
13. ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITÀ
Se l’Assicurato dovesse sostenere spese impreviste
e si trovasse nell’impossibilità di provvedervi direttamente ed immediatamente a causa di: infortunio, malattia, furto, rapina, scippo o mancata consegna del bagaglio, la Struttura Organizzativa provvederà a pagare sul posto, a titolo di anticipo per
conto dell’Assicurato, le fatture fino ad un importo massimo complessivo di Euro 250,00. Per
importi superiori la prestazione diventerà operante nel momento in cui, in Italia, Europ Assistance avrà ricevuto adeguate garanzie.
L’importo delle fatture pagate da Europ Assistance
a titolo di anticipo non potrà mai comunque
superare la somma di Euro 5.000,00.
- i trasferimenti di valuta all’estero che comportino violazione delle disposizioni in materia
- i casi in cui l’Assicurato non sia in grado di fornire in Italia ad Europ Assistance adeguate
garanzie di restituzione.
Se l’Assicurato fosse arrestato o minacciato di arresto e fosse pertanto tenuto a versare alle autorità
straniere una cauzione penale per essere rimesso
in libertà e non potesse provvedervi direttamente
ed immediatamente, la Struttura Organizzativa
provvederà a pagare sul posto, a titolo di anticipo
per conto dell’Assicurato, la cauzione penale.
Europ Assistance anticiperà il pagamento della cauzione penale fino ad un importo massimo di
Euro 5.000,00. La prestazione diventerà operante
dal momento in cui, in Italia, Europ Assistance avrà
- il trasferimento di valuta all’estero che comporti violazione delle disposizioni in materia
- il caso in cui l’Assicurato non sia in grado di
fornire in Italia ad Europ Assistance adeguate
16. SEGNALAZIONE LEGALE ALL’ESTERO
Se l’Assicurato, in caso di arresto o di minaccia di
arresto, necessitasse di assistenza legale la Struttura Organizzativa metterà a disposizione dell’Assicurato un legale, nel rispetto delle regolamentazioni
Europ Assistance anticiperà per conto dell’Assicurato, a richiesta dello stesso, il pagamento della parcella fino all’equivalente in valuta locale di Euro
Nel caso l’ammontare delle fatture superasse l’importo complessivo di Euro 5.000,00 la prestazione
diventerà operante nel momento in cui, in Italia,
Europ Assistance avrà ricevuto adeguate garanzie.
La prestazione sarà operante solo nei paesi nei
quali esistono filiali o corrispondenti Europ Assistance.
Art. A2 ESCLUSIONI
Sono esclusi i sinistri provocati e dipendenti da:
a. gare automobilistiche, motociclistiche o
motonautiche e relative prove e allenamenti;
b. alluvioni, inondazioni, movimenti tellurici,
eruzioni vulcaniche, fenomeni atmosferici
aventi caratteristiche di calamità naturali,
fenomeni di trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate dall’accelerazione
c. guerre, scioperi, rivoluzioni, sommosse o
movimenti popolari, insurrezioni, saccheggi,
atti di terrorismo e di vandalismo;
e. malattie mentali e disturbi psichici in genere, ivi compresi sindromi organiche cerebrali,
disturbi schizofrenici, disturbi paranoici,
forme maniaco-depressive e relative conseguenze/complicanze;
f. malattie dipendenti dalla gravidanza oltre la
26ma settimana di gestazione e dal puerperio;
g. malattie croniche;
h. malattie/infortuni in atto al momento della
partenza per il viaggio;
i. espianto e/o trapianto di organi , escludendosi in ogni caso qualunque viaggio intrapreso allo scopo di sottoporsi a visite e/o
trattamenti medico-chirurgici;
j. malattie e infortuni conseguenti o derivanti
da abuso di alcolici o psicofarmaci nonché
k. tentato suicidio o suicidio;
l. sport aerei in genere, sport professionali,
guida ed uso di deltaplani ed altri tipi di veicoli aerei ultraleggeri, paracadutismo, escursioni in mongolfiera, parapendii ed assimilabili, guidoslitta, bob, sci acrobatico, salti
dal trampolino con sci o idrosci, alpinismo
con scalata di rocce o accesso ai ghiacciai,
arrampicata libera (free climbing), Kitesurfing, immersioni con autorespiratore, sport
comportanti l’uso di veicoli e di natanti a
motore, pugilato, lotta nelle sue varie
forme, arti marziali in genere, atletica
pesante, rugby, football americano, speleologia, atti di temerarietà, infortuni sofferti
in conseguenza di attività sportive svolte a
titolo professionale, comunque non dilettantistiche (comprese gare, prove ed allenamenti);
m.tutte le attività che comportino uso di mine,
armi e/o sostanze pericolose, accesso a
miniere, scavi e/o cave e attività estrattive
n. tutto quanto non è espressamente indicato
nelle singole prestazioni.
Le prestazioni non sono altresì fornite in quei
Paesi che si trovassero in stato di belligeranza
dichiarata o di fatto. Si considerano tali i Paesi
indicati nel sito http://www.exclusive-analysis.com/jccwatchlist.html che riportano un
grado di rischio uguale o superiore a 4.0.
Si considerano inoltre in stato di belligeranza
dichiarata o di fatto i Paesi della cui condizione
di belligeranza è stata resa pubblica notizia.
Le prestazioni non sono inoltre fornite in quei
Paesi nei quali sono in atto, al momento della
denuncia di sinistro e/o richiesta di assistenza,
Non è possibile inoltre erogare prestazioni in
natura (pertanto l’assistenza), ove le autorità
locali o internazionali non consentono a soggetti privati lo svolgimento di attività di assistenza
diretta indipendentemente dal fatto o meno
che ci sia in corso un rischio guerra.
Art. A3 OBBLIGHI DELL’ASSICURATO
immediatamente contatto con la Struttura Organizzativa, salvo il caso di oggettiva e comprovata impossibilità; in tal caso l’Assicurato deve contattare la Struttura Organizzativa appena ne ha
la possibilità e comunque sempre prima di prendere qualsiasi iniziativa personale.
L’inadempimento di tali obblighi può comportare la decadenza dal diritto alle prestazioni di
assistenza, ai sensi dell’art. 1915 C.C.
SEZIONE B - ASSICURAZIONE
Art. B1 OGGETTO E OPERATIVITÀ
La garanzia potrà essere richiesta anche più volte
entro il periodo di durata della polizza, fermo restando che l’importo complessivo degli indennizzi corrisposti, non potrà superare i massimali previsti.
La garanzia è prestata nei limiti dei massimali
selezionati per il Paese ove si è verificato l’evento, sempreché questo sia compreso nel
“Gruppo” per cui è stata emessa la polizza,
come specificato nella definizione di Estensione Territoriale.
Per i sinistri avvenuti in Italia, Repubblica di San
Marino e Città Stato del Vaticano la garanzia è prestata fino alla concorrenza di Euro 500,00 per
Assicurato e per sinistro indipendentemente dal
“Gruppo territoriale” selezionato.
In seguito alla valutazione positiva della documentazione pervenuta, nel solo caso in cui si proceda
con il rimborso delle suddette spese preventivamente autorizzato dalla Struttura Organizzativa, Europ Assistance procederà alla liquidazione
al netto della franchigia fissa ed assoluta di Euro
Tale franchigia non sarà applicata alle sole
spese imputabili al ricovero ospedaliero.
Qualora l'Assicurato in seguito a malattia improvvisa o ad infortunio avvenuti nel corso del viaggio,
dovesse sostenere Spese mediche/farmaceutiche/ospedaliere per cure o interventi chirurgici
urgenti e non procrastinabili, ricevuti sul posto
nel corso del viaggio, questi dovrà sempre contattare la Struttura Organizzativa che provvederà
alla presa a carico delle spese mediche/ospedaliere/farmaceutiche necessarie.
Nei casi in cui non fosse possibile effettuare il
pagamento diretto, le spese saranno rimborsate
qualora siano state autorizzate preventivamente
dalla Struttura Organizzativa.
Per importi superiori ad Euro 1.000,00, Europ
Assistance rimborserà le spese mediche sostenute all’estero, solo qualora l’Assicurato effettui il pagamento delle stesse tramite bonifico
bancario, carta di credito o utilizzando l’anticipo disponibile mediante l’attivazione della
prestazione “Anticipo spese di prima necessità”, quest’ultima previa valutazione della
In caso di ricovero, l’assicurazione è operante fino
alla data di dimissione dell’Assicurato dall’Istituto
di Cura o fino alla data in cui, a giudizio di Europ
Assistance, l’Assicurato venga considerato rimpatriabile in Italia, e comunque entro i 120 giorni
complessivi di degenza.
In assenza di ricovero, le Spese mediche/ospedaliere/farmaceutiche saranno prese a carico o
rimborsate, purchè autorizzate preventivamente dalla Struttura Organizzativa, fino al
Solo in caso di infortunio, sono comprese in garanzia anche le ulteriori spese per le cure ricevute al
rientro al luogo di residenza, purché effettuate nei
45 giorni successivi all'infortunio stesso, fino
alla concorrenza di Euro 500,00 nel limite del
massimale previsto in Polizza.
Nei massimali indicati nel Modulo di Polizza sono
- le spese per cure dentarie urgenti, solo a seguito
di infortunio, fino a Euro 100,00 per Assicurato;
- le spese per riparazioni di protesi, solo a seguito
- le spese di trasporto solo se sostenute all’estero,
dal luogo dell’infortunio all’Istituto di cura, con
qualsiasi mezzo di soccorso sanitario ritenuto
utile allo scopo, fino a Euro 1.500,00 per Assicurato.
Art. B2 ESCLUSIONI
h. malattie preesistenti;
i. malattie/infortuni in atto al momento della
j. espianto e/o trapianto di organi, escludendosi in ogni caso qualunque viaggio intrapreso allo scopo di sottoporsi a visite e/o
k. malattie e infortuni conseguenti o derivanti
m.sport aerei in genere, sport professionali,
guida ed uso di deltaplani ed altri tipi di veicoli aerei ultraleggeri, paracadutismo, escursioni in mongolfiera, parapendii ed assimilabili, guidoslitta, bob, sci acrobatico, salti dal
trampolino con sci o idrosci, alpinismo con
scalata di rocce o accesso ai ghiacciai, arrampicata libera (free climbing), Kite-surfing,
immersioni con autorespiratore, sports comportanti l’uso di veicoli e di natanti a motore,
pugilato, lotta nelle sue varie forme, arti
marziali in genere, atletica pesante, rugby,
football americano, speleologia, atti di
temerarietà, infortuni sofferti in conseguenza di attività sportive svolte a titolo professionale, comunque non dilettantistiche
(comprese gare, prove ed allenamenti);
n. tutte le attività che comportino uso di mine,
Sono inoltre escluse dalla garanzia:
o. tutte le spese sostenute dall’Assicurato
qualora non abbia contattato la Struttura
Organizzativa di Europ Assistance, direttamente o tramite terzi, e non abbia ricevuto
dalla stessa autorizzazione a procedere;
p. le spese per cura o eliminazione di difetti
fisici o malformazioni congenite, per applicazioni di carattere estetico, per cure infermieristiche integrative a quanto fornito quale
supporto di base dalla struttura ove l’Assicurato sia ricoverato a seguito di sinistro indennizzabile a termine di polizza, fisioterapiche,
termali e dimagranti, per cure dentarie
q. le spese per acquisto e riparazione di occhiali, lenti a contatto, le spese per apparecchi
ortopedici e/o protesici;
r. le spese per le visite di controllo in Italia per
situazioni conseguenti a malattie iniziate in
s. le spese di trasporto e/o trasferimento verso
l’Istituto di cura e/o il luogo di alloggio dell’Assicurato;
t. i rimborsi per le spese mediche/ospedaliere/farmaceutiche superiori ad Euro 1.000,00
qualora il pagamento delle stesse sia stato
effettuato in contanti.
Art. B3 OBBLIGHI DELL’ASSICURATO
In caso di sinistro, successivamente al contatto
telefonico immediato con la Struttura Organizzativa e solo dopo aver preso precisi accordi con la
Struttura stessa, l’Assicurato dovrà effettuare,
entro e non oltre sessanta giorni dal verificarsi
del sinistro, una denuncia accedendo al portale
https://sinistrionline.europassistance.it o direttamente al sito www.europassistance.it alla sezione sinistri e seguendo le istruzioni. In caso di uti-
lizzo della denuncia on line il denunciante riceverà entro 24 ore i riferimenti della pratica e potrà,
ogni volta che integrerà la documentazione, consultare lo stato del sinistro che sarà aggiornato
entro 10 giorni dall’invio della documentazione.
Per chi denuncia il sinistro on line è, inoltre, disponibile una linea verde (800.90.48.91) dalle
08.00 alle 20.00 dal lunedì al sabato.
In alternativa, fermo l’obbligo di contattare la
Struttura Organizzativa al verificarsi del sinistro,
il sinistro potrà essere denunciato scrivendo ad
Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento, 8
- 20135 Milano indicando sulla busta Ufficio
Liquidazione Sinistri - Spese Mediche e inviando
- certificato di Pronto Soccorso redatto sul luogo
del sinistro riportante la patologia sofferta o la
diagnosi medica che certifichi la tipologia e le
modalità dell’infortunio subito;
- in caso di ricovero, copia conforme all’originale
- originali di fatture, scontrini o ricevute fiscali
per le spese sostenute, complete dei dati fiscali (P. IVA o Codice Fiscale) degli emittenti e degli
intestatari delle ricevute stesse;
- prescrizione medica per l’eventuale acquisto di
medicinali con le ricevute originali dei medicinali acquistati;
- Europ Assistance potrà richiedere successivamente, per poter procedere alla definizione del
sinistro, ulteriore documentazione che l’Assicurato sarà tenuto a trasmettere;
- per importi superiori ad Euro 1.000,00 documentazione comprovante l’avvenuto pagamento effettuato con bonifico bancario o carta di
L’inadempimento degli obblighi relativi alla
denuncia del Sinistro può comportare la perdita del diritto all’Indennizzo, ai sensi dell’art.
1915 del C.C..
Relativamente ai cani la garanzia è operante a
a. sia applicata la museruola o il guinzaglio ai cani
quando si trovano nelle vie o in altro luogo
b. sia applicata la museruola e il guinzaglio ai cani
condotti nei locali pubblici e sui mezzi pubblici
Tali obblighi non si applicano ai cani per non
vedenti o non udenti, addestrati come cani guida;
- la pratica di sport, comprese le gare, sempreché
non vengano esercitati a livello professionistico;
- relativamente alla pratica del modellismo sono
in ogni caso esclusi i danni ai modelli;
- la detenzione di armi e relative munizioni e l’uso
delle stesse per difesa, tiro a segno e tiro a volo;
- l’avvelenamento o l’intossicazione conseguenti a
consumo di cibi e bevande.
La garanzia è prestata fino alla concorrenza massima complessiva di:
con il limite per danni a
cose e animali e con il
sottolimite di Euro
50.000,00 per ciascun
annuo e con l’applicazione di uno scoperto del
10% dell’importo risarcibile per ogni sinistro per:
- inquinamento dell’aria, dell’acqua e del
- interruzioni o sospensioni, totali o parziali,
di attività industriali,
commerciali, artigianali, agricole o di servizi, purché conseguenti
a sinistro indennizzabile a termini di polizza.
SEZIONE C - ASSICURAZIONE
Art. C2 PERSONE NON CONSIDERATE TERZI
Art. C1 OGGETTO E OPERATIVITÀ
- il coniuge, il convivente more uxorio, i genitori, i figli di tutti i soggetti assicurati, nonché
qualsiasi parente e affine con lui convivente,
nonché gli iscritti contemporaneamente al
- le persone che, indipendentemente dalla natura del loro rapporto con l’Assicurato subiscano il
danno in occasione di lavoro o di servizio.
Europ Assistance tiene indenne l’Assicurato di quanto questo sia tenuto a pagare, quale civilmente
responsabile ai sensi di legge, a titolo di risarcimento (capitale, interessi e spese) di danni involontariamente cagionati a terzi, per morte, per lesioni personali e per danneggiamenti a cose, in conseguenza di un fatto accidentale verificatosi in viaggio, in
relazione ai fatti della vita privata, esclusi, quindi, i
rischi inerenti ad attività professionale.
L’assicurazione è operante anche per la responsabilità civile che possa derivare all’Assicurato da fatto
doloso delle persone delle quali debba rispondere,
compresi gli addetti ai servizi domestici, le baby
sitter e le persone alla pari, per fatti inerenti allo
svolgimento delle loro mansioni.
L’assicurazione vale inoltre per:
- la proprietà e l’uso di natanti non a motore di lunghezza non superiore a m. 7,50;
- la proprietà e l’uso di cavalli, di altri animali da
sella e di animali domestici. Relativamente ai
cani, l’assicurazione è prestata con l’applicazione
di una franchigia di Euro 78,00 per ogni sinistro
e si estende anche a favore di colui che, con il
consenso dell’Assicurato, si serve dell’animale.
Art. C3 PLURALITÀ DI ASSICURATI
Qualora l’assicurazione venga prestata per una pluralità di Assicurati, il massimale stabilito in Polizza
per il danno cui si riferisce la domanda di risarcimento resta, per ogni effetto, unico, anche nel caso
di corresponsabilità di più Assicurati fra di loro.
Art. C4 ESCLUSIONI
Sono esclusi i danni derivanti:
a. da furto;
b. dalla proprietà dei locali e dei relativi
impianti fissi;
c. dalla circolazione di veicoli a motore su strade
di uso pubblico o su aree ad essa equiparate;
d. dalla navigazione di natanti a motore o comunque di lunghezza superiore a metri 7,50;
e. dall’impiego di aeromobili;
f. dall’impiego di veicoli a motore , macchinari
o impianti che siano condotti o azionati da
persona non abilitata a norma delle disposizioni in vigore e che comunque non abbia
compiuto il 16° anno di età;
g. da attività professionali.
Sono, inoltre, esclusi i danni:
h. alle cose che l’Assicurato abbia in consegna,
custodia o detenga a qualsiasi titolo, fatta
eccezione per gli impianti (quali gas, luce,
acqua, telefono, ecc.), posti al servizio dei
locali e di proprietà delle Aziende e Società
i. alle cose trasportate, rimorchiate, sollevate,
caricate o scaricate;
j. derivanti dall’esercizio dell’attività venatoria
svolta in conformità alle disposizioni di cui
alla legge 11 febbraio 1992 n. 157 e successive modificazioni.
Infine sono esclusi i danni per i quali è fatto
obbligo una copertura di legge.
Art. C5 OBBLIGHI DELL’ASSICURATO
In caso di sinistro l’Assicurato dovrà effettuare,
entro e non oltre tre giorni da quando ne ha
avuto conoscenza, una denuncia accedendo al
portale https://sinistrionline.europassistance.it o
direttamente al sito www.europassistance.it alla
sezione sinistri e seguendo le istruzioni. In caso di
utilizzo della denuncia on line il denunciante riceverà entro 24 ore i riferimenti della pratica e
potrà, ogni volta che integrerà la documentazione, consultare lo stato del sinistro che sarà aggiornato entro 10 giorni dall’invio della documentazione. Per chi denuncia il sinistro on line è, inoltre,
disponibile una linea verde (800.90.48.91) dalle
In alternativa il sinistro potrà essere denunciato
dandone avviso scritto ad Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano,
indicando sulla busta “Ufficio Liquidazione
Sinistri” e inviando via posti:
Europ Assistance potrà richiedere successivamente, per poter procedere alla definizione del
sinistro, ulteriore documentazione che l’Assicurato sarà tenuto a trasmettere.
1915 del C.C.
Art. C6 GESTIONE DELLE VERTENZE
E SPESE DI RESISTENZA
Europ Assistance assume fino a quando ne ha interesse la gestione delle vertenze, tanto in sede stragiudiziale che giudiziale, sia civile che penale, a
nome dell’Assicurato designando, ove occorra,
legali o tecnici ed avvalendosi di tutti i diritti o
azioni spettanti all’Assicurato stesso. L’Assicurato è
tenuto a prestare la propria collaborazione per permettere la gestione delle suddette vertenze e a
comparire personalmente in giudizio ove la procedura lo richieda. Europ Assistance ha diritto di rivalersi sull’Assicurato del pregiudizio derivatole dall’inadempimento di tali obblighi. Sono a carico di
Europ Assistance le spese sostenute per resistere
all’azione promossa contro l’Assicurato, entro il
limite di un importo pari al quarto del massi-
male stabilito in Polizza per il danno cui si riferisce la domanda.
Qualora la somma dovuta al danneggiato superi
detto massimale, le spese vengono ripartite fra
Europ Assistance e l’Assicurato in proporzione del
Europ Assistance non riconosce le spese incontrate
dall’Assicurato per legali o tecnici che non siano da
essa designati e non risponde di multe od ammende né delle spese di giustizia penale.
SEZIONE D - ASSICURAZIONE BAGAGLIO,
Art. D1 OGGETTO E OPERATIVITÀ
La garanzia della presente Sezione è valida solo
se è espressamente richiamata sul Modulo di
Polizza e se ne è stato pagato il relativo premio.
L’Assicurato potrà scegliere alternativamente
tra due diverse opzioni della garanzia Bagaglio
(Base o Top).
Europ Assistance indennizza l’Assicurato dei danni
materiali e diretti a lui derivanti da furto, incendio,
rapina, scippo, mancata riconsegna e/o danneggiamento da parte del vettore del proprio bagaglio
e/o dei propri effetti personali, compresi gli abiti
Per la versione “Top” sono altresì compresi in garanzia i telefoni cellulari, lettori MP3, personal computer, tablets, passeggini, carrozzine e l’attrezzatura
sportiva (non professionale) imbarcata ad hoc.
La garanzia (Base o Top) è prestata fino alla
concorrenza della somma indicata nel Modulo di Polizza per sinistro e per il periodo di validità della Polizza e con i sottolimiti riportati in
Fermi i massimali indicati nel Modulo di Polizza, l’indennizzo massimo per ogni oggetto, ivi comprese borse, valigie e zaini, non potrà superare l’importo di Euro 175,00 per la versione “Base” e di
Euro 300,00 per la versione “Top”.
Unico collo.
Fino alla concorrenza del massimale indicato nel Modulo di
Apparecchiature fotocineottiche e
materiale fotosensibile, radio, televisori, registratori, ogni altra apparecchiatura elettronica, strumenti musicali, armi da difesa personale e/o da
caccia, attrezzatura subacquea,
occhiali da vista o da sole.
Fino alla concorrenza del 50%
del massimale indicato nel
Cosmetici, medicinali, articoli sanitari; gioielli, pietre preziose, perle, orologi, oggetti d’oro/argento/platino,
pellicce e altri oggetti preziosi, solo
se indossati o consegnati in deposito
Fino alla concorrenza del 30%
La somma prevista è
inoltre ridotta del
50% per i danni derivanti da:
- furto con scasso del
bagaglio contenuto
all’interno del bagagliaio del veicolo
regolarmente chiuso
a chiave;
- furto dell’intero veicolo;
- furto di oggetti contenuti nella tenda
sempreché sia posta
Rifacimento documenti (C.I. passaporto e patente) per furto, rapina, scippo,
o smarrimento.
Spese impreviste per l’acquisto di articoli di toilette e/o dell’abbigliamento
necessario in caso di consegna del bagaglio con un ritardo superiore alle 12
ore relativamente a voli debitamente confermati, avvenuta nell’aereoporto di destinazione del viaggio di andata.
Art. D2 ESCLUSIONI
Sono esclusi dalla garanzia “Bagaglio ed effetti
personali”:
a. denaro, assegni, francobolli, biglietti e documenti di viaggio, souvenir, monete, oggetti
d’arte, collezioni, campionari, cataloghi,
merci, documenti diversi da Carta d’identità,
Passaporto e Patente di guida;
b. casco, attrezzature professionali;
c. i telefoni cellulari, i lettori MP3, i personal
computer, i tablets, i passeggini, le carrozzine e l’attrezzatura sportiva imbarcata ad hoc
(esclusione valida per la versione “Base”);
d. il caso di furto del bagaglio caricato su
motociclo di qualsiasi cilindrata durante il
e. i danni derivanti da dolo o colpa grave dell’Assicurato e quelli provocati ad attrezzature
sportive durante il loro utilizzo;
f. i beni diversi da capi di abbigliamento, quali
ad esempio orologi e occhiali da vista e da
sole, telefoni cellulari, lettori MP3, personal
computer, tablets, che siano stati consegnati, anche insieme agli abiti, ad impresa di
trasporto, incluso il vettore aereo;
g. il caso di furto del bagaglio contenuto all’interno del veicolo non chiuso regolarmente a
h. il caso di furto senza scasso del bagagliaio
i. il caso di furto del bagaglio contenuto all’interno del veicolo e comunque visibile dall’esterno;
j. il caso di furto di bagaglio a bordo del veicolo che non sia stato ricoverato in una
autorimessa pubblica custodita tra le ore
20.00 e le ore 7.00;
k. gli accessori fissi e di servizio del veicolo
stesso (compresa autoradio o riproduttore
estraibili);
l. in caso di ritardata consegna del bagaglio,
tutte le spese sostenute dall’Assicurato
dopo il ricevimento del bagaglio.
Tutti i sinistri provocati o dipendenti da:
m.guerra, terremoti, fenomeni atmosferici
fenomeni di trasmutazione del nucleo dell’atomo, radiazioni provocate dall’accelerazione artificiale di particelle atomiche;
n. scioperi, rivoluzioni, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo e di
o. dolo dell’Assicurato.
Art. D3 OBBLIGHI DELL’ASSICURATO
Per la garanzia “Bagaglio ed effetti personali”,
entro e non oltre sessanta giorni dal verificarsi del sinistro, una denuncia accedendo al portale https://sinistrionline.europassistance.it o
direttamente al sito www.europassistance.it
alla sezione sinistri e seguendo le istruzioni. In
caso di utilizzo della denuncia on line il denunciante riceverà entro 24 ore i riferimenti della
pratica e potrà, ogni volta che integrerà la documentazione, consultare lo stato del sinistro che
sarà aggiornato entro 10 giorni dall’invio della
documentazione. Per chi denuncia il sinistro on
line è, inoltre, disponibile una linea verde
(800.90.48.91) dalle 08.00 alle 20.00 dal lunedì al sabato.
scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. Piazza Trento, 8 - 20135 Milano, evidenziando
sulla busta “Ufficio Liquidazione Sinistri - Pratiche Bagaglio” e presentando anche in seguito, entro comunque sessanta giorni dal sinistro:
- copia dei biglietti di viaggio o gli estremi del
- copia autentica della denuncia con il visto dell’Autorità di Polizia del luogo ove si è verificato il fatto;
- l’elenco degli oggetti smarriti o rubati, il loro
valore e la data di acquisto;
- i nominativi degli Assicurati che hanno subito
- copia della lettera di reclamo presentata all’albergatore o vettore o altro responsabile del
- giustificativi delle spese di rifacimento dei
documenti, se sostenute;
- originali di fatture, scontrini o ricevute fiscali,
complete dei dati fiscali (P. IVA o Codice Fiscale) degli emittenti e degli intestatari delle ricevute stesse, comprovanti il valore dei beni
danneggiati o sottratti e la loro data di acquisto;
- fattura di riparazione ovvero dichiarazione di
irreparabilità dei beni danneggiati o sottratti
redatta su carta intestata da un concessionario
o da uno specialista del settore;
- autorizzazione al trattamento dei dati ivi compresi dati sensibili.
Solo in caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell’intero bagaglio, o di parte di esso,
consegnato al vettore occorre allegare alla
- copia del Rapporto Irregolarità Bagaglio (PIR)
effettuata immediatamente presso l’Ufficio
aeroportuale specificatamente adibito ai reclami per i bagagli smarriti;
- copia della lettera di reclamo inviata al vettore
con la richiesta di risarcimento e la lettera di
risposta del vettore stesso.
In caso di ritardata consegna del bagaglio l’Assicurato dovrà inviare:
- una dichiarazione della Società di gestione
aeroportuale o del vettore che attesti l’avvenu-
ta ritardata consegna del bagaglio oltre le 12
ore e l’ora dell’avvenuta consegna;
Art. D4 CRITERI PER LA LIQUIDAZIONE
In caso di responsabilità di terzi (vettore, albergatore) l’indennizzo da parte di Europ Assistan-
ce avverrà, fino alla concorrenza del massimale previsto nel Modulo di Polizza, ad integrazione di quanto già rimborsato dal vettore o
dall’albergatore responsabile dell’evento qualora tale rimborso sia inferiore al danno subito.
Il danno è liquidato in base al valore commerciale che i beni assicurati avevano al momento
del sinistro, secondo quanto risulta dalla documentazione fornita ad Europ Assistance.
In caso di oggetti acquistati non oltre tre
mesi prima del verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato in base al valore di
acquisto, se comprovato dalla relativa documentazione.
In caso di avaria verrà rimborsato il costo della
riparazione su presentazione di fattura.
In nessun caso si terrà conto dei cosiddetti
valori affettivi.
In caso di erogazione di prestazioni di Assistenza e garanzia Spese Mediche, la Struttura Organizzativa di Europ Assistance è in funzione 24 ore su 24 a
sua disposizione, per intervenire o indicare le procedure più idonee per risolvere nel migliore dei modi qualsiasi tipo di problema oltre ad autorizzare
dall’Italia 800 - 111800
dall’Italia o dall’estero (+39) 02.58.28.68.28
tutte le telefonate successive alla prima saranno a carico della Struttura Organizzativa.
□ tipo di intervento richiesto;
□ nome e cognome;
□ numero della Polizza;
□ indirizzo del luogo in cui ci si trova;
□ recapito telefonico.
Qualora fosse nell’impossibilità di contattare telefonicamente la Struttura Organizzativa, potrà inviare: un fax al numero 02.58.47.72.01 oppure un telegramma a Europ Assistance Italia S.p.A. - Piazza Trento, 8 - 20135 Milano.
COSA FARE IN CASO DI PROBLEMI COL BAGAGLIO, SE ASSICURATO
- effettuare immediatamente denuncia presso le pubbliche autorità competenti del luogo dove si è verificato il sinistro e conservarne copia autentica per
- formalizzare per iscritto un reclamo all’albergatore o vettore o altro responsabile del danno;
- in caso di responsabilità del vettore, sporgere denuncia secondo le procedure indicate dal vettore stesso al momento del sinistro;
- entro 60 giorni dal verificarsi del sinistro, sporgere denuncia ad Europ Assistance accedendo al portale https://sinistrionline.europassistance.it o con le
modalità alternative elencate all’articolo C3 del presente Fascicolo Informativo.
È importante conservare tutti i documenti da presentare ad Europ Assistance insieme alla denuncia del sinistro e leggere attentamente l’Art. C3 OBBLIGHI DELL’ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO.
IMPORTANTE: per sapere come attivare le coperture assicurative sottoscritte e quali procedure e documenti saranno richiesti da Europ Assistance, consultare sempre l’articolo “Obblighi dell’assicurato in caso di sinistro” presente all’interno della Sezione della garanzia prescelta.
Europ Assistance per poter erogare le prestazioni/garanzie previste in Polizza, deve effettuare il trattamento dei dati dell’Assicurato e a tal
fine necessita ai sensi del D. Lgs. 196/03 (Codice Privacy) del suo consenso. Pertanto l’Assicurato contattando o facendo contattare Europ Assistance, fornisce liberamente il proprio consenso al trattamento dei suoi dati personali comuni, sensibili e giudiziari così come indicato nell’Informativa Privacy ricevuta.
Per informazioni sulla Polizza è possibile contattare dall’Italia il Numero Verde 800-013529 dal lunedì al sabato esclusi i festivi, dalle ore
8.00 alle ore 20.00.
Ai sensi del Provvedimento IVASS n. 7 del 16 luglio 2013 La informiamo che, a partire dal 1° Novembre 2013, è possibile attraverso l’accesso
all’area riservata nel sito internet di Europ Assistance Italia S.p.A. consultare le Sue coperture assicurative in essere, le condizioni contrattuali sottoscritte, lo stato di pagamento dei premi e le relative scadenze.
L’accesso all’area riservata può avvenire in qualsiasi momento previa registrazione, qualora non ancora effettuata, nell’area clienti del sito
Viaggi Nostop Vacanza Annuale multiviaggio - Informativa Privacy
Ai sensi dell’articolo 13 - Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n. 196 in materia di protezione dei dati personali (Codice Privacy), La informiamo che:
1. i Suoi dati personali comuni e -solo qualora necessario- sensibili e giudiziari (i “Dati”), saranno trattati da Europ Assistance Italia S.p.A. con l’ausilio di mezzi
cartacei, elettronici e/o automatizzati, per finalità riguardanti:
a. gestione ed esecuzione del contratto (a titolo esemplificativo: predisposizione e stipulazione dei contratti, pagamento dei premi, liquidazione dei sinistri o
pagamento di altre prestazioni, riassicurazione, coassicurazione, prevenzione e individuazione delle frodi assicurative e relative azioni legali, costituzione
esercizio e difesa di diritti dell’assicuratore, adempimento di specifici obblighi di legge o contrattuali, gestione amministrativo/contabile, attività statistiche);
c. con riguardo ai soli dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, recapito telefonico) informazione e promozione commerciale di prodotti delle
Società Europ Assistance in Italia, analisi delle scelte di consumo, ricerche di mercato; tali trattamenti verranno effettuati anche per tramite di telefono, sms,
mms, e-mail e fax; in particolare, Europ Assistance Italia S.p.A. potrà effettuare promozione commerciale dei suoi prodotti e comunicare alle altre società
Europ Assistance in Italia i dati sopra evidenziati che potranno essere trattati dalle stesse in qualità di autonomi Titolari del trattamento per le finalità e con
le modalità sopra elencate;
d. rilevazione del grado di soddisfazione della qualità dei servizi.
c. facoltativo ed effettuabile solo in presenza di Suo consenso, per finalità di informazione e promozione commerciale di prodotti delle Società Europ Assistance in Italia, analisi delle scelte di consumo, ricerche di mercato anche per tramite di telefono, sms, mms, e-mail e fax (1.c); rilevazione del grado di soddisfazione della qualità dei servizi (1.d).
a. soggetti determinati, incaricati da Europ Assistance Italia S.p.A. della fornitura di servizi strumentali o necessari all’esecuzione del contratto in Italia e all’Estero, quali -a titolo esemplificativo- soggetti incaricati della gestione degli archivi ed elaborazione dei dati, istituti di credito, soggetti incaricati della gestione della postalizzazione;
b. organismi associativi (Ania) e consortili propri del settore assicurativo, Autorità di Vigilanza, Autorità giudiziarie nonché a tutti gli altri soggetti ai quali la
comunicazione sia dovuta per il raggiungimento delle finalità di cui al punto 1.b o risulti funzionale per fornire i servizi strumentali o necessari all’esecuzione del contratto o per tutelare i diritti dell’industria assicurativa;
c. prestatori di assistenza (a titolo esemplificativo: soccorritori stradali, autofficine, centri di demolizione di autoveicoli, artigiani, periti, medici legali, medici,
personale infermieristico, strutture sanitarie e altri erogatori convenzionati di servizi), società controllate o collegate ad Europ Assistance Italia S.p.A. o dalla
stessa incaricate, in Italia o all’Estero per il raggiungimento delle finalità di cui al punto 1, altre compagnie di assicurazione per la distribuzione del rischio
e per attività di prevenzione ed individuazione delle frodi assicurative, altri soggetti facenti parte della cosiddetta “catena assicurativa” quali, a titolo esemplificativo, agenti e subagenti;
d. altre Società Europ Assistance in Italia in caso di Suo consenso per le finalità di cui al punto 1.c.
4. Titolare del trattamento è Europ Assistance Italia S.p.A. Potrà richiedere la lista dei Responsabili del trattamento, esercitare i diritti di cui all’art. 7 Codice Privacy ed in particolare ottenere dal Titolare la conferma dell’esistenza di dati che La riguardano, la loro comunicazione e l’indicazione della logica e delle finalità del trattamento, la cancellazione, l’aggiornamento o il blocco dei medesimi, nonché opporsi per motivi legittimi - e sempre nel caso di finalità commerciali - al trattamento scrivendo a:
Viaggi Nostop Vacanza Annuale multiviaggio - Modulo Proposta di Polizza
Sede sociale, Direzione e Uffici: Piazza Trento, 8 - 20135 Milano - Tel.
02.58.38.41 - www.europassistance.it Capitale Sociale Euro 12.000.000,00 i.v. Rea 754519 - Partita IVA 00776030157 - Reg. Imp. Milano e C.F.: 80039790151
Impresa autorizzata all’esercizio delle assicurazioni, con decreto del Ministero
dell’Industria, del Commercio e dell’Artigianato n. 19569 del 2/6/93 (Gazzetta Ufficiale
del 1/7/93 N. 152) – Iscritta alla sezione I dell’Albo delle Imprese di assicurazione e
riassicurazione al n. 1.00108 – Società appartenente al Gruppo Generali, iscritto
all’Albo dei Gruppi assicurativi – Società soggetta alla direzione e al coordinamento di
Preventivo di Polizza Assicurativa – MULTIRISCHI – VIAGGI NOSTOP VACANZA – Annuale multiviaggio
INTESTATARIO DI POLIZZA
Cognome e Nome/ Ragione sociale:
DATI DI PREVENTIVO
Decorrenza ore 24 del:
Scadenza ore 24 del:
Rata successiva
Pol. sostituita n°
Premio Imponibile (Euro)
Imposte (Euro)
Premio Lordo (Euro)
MEZZI DI PAGAMENTO AMMESSI: accrediti diretti su conti correnti bancari e postali intestati ad Europ Assistance Italia S.p.A. mediante bonifico bancario, bollettino di conto corrente bancario, sistema POS e
Carta di credito (ove l’intermediario lo consenta). Sono ammessi anche i pagamenti a mezzo di assegni bancari o circolari muniti di clausola di non trasferibilità ed intestati ad Europ Assistance Italia S.p.A. e i
pagamenti effettuati in contanti se l’ammontare del premio annuo (ancorché frazionato) non supera l’importo di Euro 750,00 (ad esclusione dei casi in cui la vendita avvenga a distanza).
L’Intestatario di Polizza dichiara di aver ricevuto e letto prima della sottoscrizione del Contratto il Fascicolo Informativo Mod. 13182 contenente la Nota Informativa comprensiva di Glossario, le Condizioni di
Assicurazione, l'Informativa Privacy, predisposto da Europ Assistance, s’ impegna a farlo conoscere agli eventuali altri Assicurati che non potranno opporre la non conoscenza dello stesso.
L’intestatario di Polizza letta l’Informativa Privacy:
- presta il consenso per il trattamento ed eventuale trasferimento all’estero dei Dati, ivi compresi dati sensibili, giudiziari e variazioni degli stessi, per le finalità di gestione ed esecuzione del Contratto;
- si impegna a portare a conoscenza di tutti quei soggetti, i cui dati personali potranno essere trattati da Europ Assistance Italia S.p.A. in adempimento a quanto previsto nel presente Contratto, del contenuto dell’Informativa
Privacy e di acquisire dagli stessi il consenso al trattamento dei dati effettuato da Europ Assistance Italia S.p.A.;
presta nega il consenso* per le finalità di: informazione e promozione commerciale dei prodotti delle società Europ Assistance in Italia, analisi delle scelte di consumo e ricerche di mercato; tali trattamenti potranno
essere effettuati anche per tramite di telefono, sms, mms, e-mail o fax;
presta nega il consenso* per la finalità di rilevazione del grado di soddisfazione della qualità dei servizi.
(*le scelte sopra indicate sono quelle che risultano ad oggi registrate negli archivi informatici delle Società Europ Assistance in Italia: il Contraente è consapevole di poter in ogni momento modificare tali scelte scrivendo
all’Ufficio Protezione Dati o collegandosi alla propria area riservata sul sito www.europassistance.it)
Le dichiarazioni non veritiere, inesatte o reticenti rese dal soggetto legittimato a fornire le informazioni richieste per la conclusione del contratto possono compromettere il diritto alla prestazione/garanzia.
Data emissione preventivo:
Validità preventivo:
Data ultimo aggiornamento 28.02.2014
SINTESI DELLE CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE Mod

References: art. 1901

Art. 1

Art. 2

Art. 3

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 8

Art. 9

Art. 10

Art. 11

Art. 15

Art. 12

Art. 16

Art. 17

Art. 13

Art. 18

Art. 14

Art. 19