Source: http://www.aslan.es/v08/PremiosAAPP/_c2oiQK__Pj-j_rvurq6dRcM5ZXaVkWcD
Timestamp: 2018-03-22 21:14:37+00:00

Document:
Usted está en: Inicio // Premios Administraciones Públicas
X Convocatoria de Premios "Proyectos en la Administración Pública"
Por décimo año consecutivo, la Asociación @asLAN y la Comisión relación con las AAPP invitan a todas las Administraciones y Organismos Públicos a participar en la Convocatoria de Premios @asLAN a "Casos de Éxito de Transformación Digital". Unos galardones que, año tras año, se refuerzan como el marco idóneo en el que identificar, premiar y divulgar proyectos tecnológicos que hayan contribuido a desarrollar nuevos servicios, mejorar la eficiencia y reducir costes en las Administraciones Públicas.
Confiamos que nuestra labor de divulgación y reconocimiento de “Casos de Éxito” sirva a muchos otros profesionales del Sector Público y Privado para innovar y apostar por las nuevas tecnologías como una fuente inagotable de ventajas competitivas para sus organizaciones y en definitiva, entre todos, contribuir a avanzar hacia una ‘Sociedad Conectada’, más globalizada y competitiva.
Pulse aquí para Presentar su Candidatura, además:
Descargue Documento Finalistas edición anterior "30 Casos de Éxito Transformación Digital en Administraciones y Organismos Públicos".
Acceda a Álbum fotográfico de la Ceremonia de entrega Galardones edición anterior.
Acceda al Vídeo de la Ceremonia de entrega Galardones edición anterior.
Pulse para desplegar y ver los proyectos participantes en esta Convocatoria
La historia clínica en tu mano
Implantado en: Rioja Salud
Socios Tecnológicos: arsys
Rioja Salud ha realizado un proceso de virtualización de sus infraestructuras, de digitalización de sus procesos y de adecuación de sus aplicaciones al formato y usabilidad necesarias en los dispositivos móviles, de forma que sus profesionales clínicos pueden gestionar la historia clínica desde tablets.
También ha desarrollado una APP disponible para IOS y Android, desde la que los ciudadanos tienen acceso a toda sus informes, pruebas diagnosticas, recetas e información de interés, lo que ha mejorado de forma muy significativa la percepción que los ciudadanos tienen de la accesibilidad al sistema público de salud, estando previstas durante el presente año 2018 nuevas funcionalidades como el envío de avisos al paciente recordando la toma de cada medicamento, mostrar en el móvil el avance de la consulta para eliminar esperas innecesarias, informar a acompañantes y familiares sobre el seguimiento de los pacientes cuando están siendo atendidos en urgencias o intervenidos en bloque quirúrgico, o la posibilidad de realizar una tele-consulta con el médico desde el terminal móvil.
Mejoras de productividad del personal de Rioja Salud, mejoras de seguridad del paciente y mejoras en el acceso a la información.
Digitalización del ciclo de vida de los [Tickets de Comida] para el comedor de las personas que trabajan en la Sede Central del Gobierno Vasco
Implantado en: EJIE-Soc. Informatica Gobierno Vasco
Implantado en: Gobierno Islas Baleares
Socios Tecnológicos: IBeTec y Universitat de les Illes Balears
Reaprovechamiento y racionalización de infraestructuras de Telecomunicación en el sentido de compartición de ubicaciones para dar servicio a multitud de aplicaciones tales como extensión de cobertura TDT y DAB, Redes de telefonía, Red de emergencias del Gobierno Balear, Red de servicios de policía locales en zona, etc. IoTIB es la primera red europea IoT que da cobertura a una región completa de forma sostenible, siendo pioneros en la cobertura regional y racionalización en el uso de infraestructuras tanto existentes como de nueva implantación, minimizando el impacto ambiental que dichas instalaciones frecuentemente ocasiionan. Su concepto es directamente exportable a otros entornos.
Reaprovechamiento y racionalización de infraestructuras de Telecomunicación en el sentido de compartición de ubicaciones para dar servicio a multitud de aplicaciones.
Entorno seguro de acceso remoto a la funcionalidad de movilidad y teletrabajo en MINETAD
Socios Tecnológicos: PaloAlto, Deloitte, ALTEN
El Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital (MINETAD) es pionero en la adopción de las medidas de seguridad requeridas por el Esquema Nacional de Seguridad (Real Decreto 3/2010, de 8 de enero), tendente a establecer unas condiciones de confianza en las relaciones por medios electrónicos entre los ciudadanos y las Administraciones Públicas, y entre estas entre sí, y se haya plenamente alineado con uno de los principales objetivos de la Agenda Digital para España centrado en “Reforzar la confianza en el ámbito digital” y desarrollado a través del Plan de Confianza Digital.
Además, uno de los pilares fundamentales del plan estratégico para la “Transformación Digital' a nivel interno llevado a cabo por el Ministerio es la adopción de un programa de teletrabajo que permita a sus empleados el acceso remoto a los sistemas de información del Ministerio de forma que les permita trabajar en todo momento y lugar en aquellos asuntos que estén tramitando, sin depender de otro tipo de restricciones, favoreciendo así su movilidad y contribuyendo a incrementar su productividad, a la vez que, de forma subsidiaria, se mejora la conciliación de la vida familiar.
Sin embargo, dichas medidas suponen un riesgo para los activos de la organización y se han debido de implantar unos mecanismos de protección adicionales en los accesos remotos a la red corporativa.
La Subdirección General de Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (SGTIC) del Ministerio, que es la encargada de desarrollar, operar y mantener la red informática corporativa y sus servicios asociados, es consciente de la importancia de llevar a cabo una securización de los elementos que componen el entorno de teletrabajo en base al nivel de seguridad que le es legalmente exigible y, en particular, en lo referido a la medida op.acc.7 del Esquema Nacional de Seguridad sobre acceso remoto.
Actualmente, la SGTIC proporciona a sus empleados un servicio de Oficina Móvil que ofrece la posibilidad de acceder, a través de VPN, a aquellas aplicaciones internas y repositorios de información de interés del empleado para favorecer la movilidad. Además, la Oficina Móvil puede proporcionar un acceso remoto al equipo de escritorio corporativo, siendo esta funcionalidad la más demandada entre los empleados adscritos al programa de teletrabajo que, en la actualidad, suponen un 10% de la plantilla.
El principal problema que entraña este modelo es que no hay control sobre el equipo externo desde el que los empleados acceden y, por ello, el acceso remoto es fuente de numerosos problemas de seguridad ya que no permite implantar el mismo nivel de controles de seguridad que en las instalaciones corporativas.
Trámites por Twitter del Ayuntamiento de Madrid (TITAM)
Implantado en: Ayuntamiento de Madrid
Socios Tecnológicos: Ferroser
Desde el año 2012, el Ayuntamiento de Madrid, a través de Línea Madrid, dispone del canal de Twitter @Lineamadrid, ampliamente utilizado para la petición de información general y avisos de atenciones a la ciudadanía en diversas materias, como incidencias en vías públicas y zonas verdes, limpieza y residuos, movilidad, etc, con un volumen total que se aproxima a las 4.000 atenciones mensuales de media, en horario de 7:00 de la mañana a las 23:00 de la noche. La consolidación del canal y la alta satisfacción en las encuestas de calidad de la ciudadanía, hacen que se marquen nuevos objetivos y se plantee expandir su funcionalidad.
Además, a lo largo del tiempo (y singularmente a raíz de la creación de la sede electrónica, en septiembre de 2010) han ido aumentando las gestiones municipales que se pueden tramitar desde el canal web. Por otro lado, las Áreas de Prioridad Residencial (APR) del Ayuntamiento de Madrid son espacios en los que se restringe el acceso de vehículos a los no residentes con el objetivo de preservar el uso sostenible de las vías comprendidas en los mismos, ordenar la carga y descarga, aumentar las plazas de estacionamiento para residentes, así como de disminuir los niveles de contaminación acústica y atmosférica de dichos espacios. Actualmente existen cuatro Áreas de Prioridad Residencial: APR de Letras, APR de Cortes, APR de Embajadores y APR de Ópera.
Existen diferentes colectivos ubicados, tanto dentro como fuera de las Áreas de Prioridad Residencial, que tienen que solicitar autorización de acceso para los vehículos con los que deseen acceder. El residente empadronado en un Área de Prioridad Residencial obtiene autorización de acceso para el/los vehículo/s de su titularidad. Asimismo, puede solicitar autorizaciones de acceso para vehículos que no sean de su titularidad: un tipo de estas autorizaciones son las denominadas puntuales y dan autorización de acceso de un día, sin necesidad de justificante, pudiéndose solicitar autorizaciones de manera puntual sin justificante, hasta un máximo de 20.
Las solicitudes de autorizaciones puntuales se tramitaban mediante llamada al teléfono 010 Línea Madrid o, presencialmente, en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía de Lineamadrid.
Con el objeto de simplificar las gestiones a realizar por la ciudadanía, acortar plazos y mejorar la calidad del servicio, y como consecuencia de un aumento de la demanda de las gestiones a través de un entorno digital, se pone en marcha la solicitud de APRs puntuales a través de los Mensajes Directos de la red social Twitter, para cuya solicitud no es necesaria ningún tipo de documentación, solamente los elementos de seguridad que dispone el ciudadano como email, código de autorización de APR.
A través de los Mensajes Directos que permite la red social Twitter y mediante el perfil @Lineamadrid, ya consolidado como un servicio de información general sobre la ciudad de Madrid y recogida de avisos e incidencias en modo abierto, se pretende atender a la ciudadanía cuando y donde lo deseen (dentro del horario habilitado para ello), y de manera gratuita, buscando siempre agilizar las gestiones del trámite y lograr una máxima satisfacción en la recepción de APRs puntuales. Las gestiones que se llevan a cabo en relación con dicho servicio son las siguientes:
-	Alta de APRs puntuales.
-	Baja de Aprs puntuales.
-	Modificación de APRs puntuales.
-	Consulta de APRS puntuales.
-	documentación, solamente los elementos de seguridad que dispone el ciudadano como email, código de autorización de APR
-Ofrecer a la ciudadanía un nuevo canal -Inmediatez del servicio -Análisis en tiempo Real de las conversaciones, mejora continua del servicio -Mejora en la comunicación final -Consolidación y fidelización del servicio -Gestor de MD -Escalabilidad
SEDIAN. Seguridad Digital de Andalucía, una visión integral de la seguridad TIC
SEDIAN, Seguridad Digital de Andalucía, es la iniciativa de la Junta de Andalucía que aborda la seguridad TIC de una manera integral.
Nace para abordar de seguridad TIC en diferentes niveles y con los diferentes agentes implicados, actuando para coordinar la seguridad TIC y para prevenir, proteger y responder ante incidentes de seguridad, así como para abordar actuaciones de asesoramiento, auditorías, formación y otras, atendiendo a las necesidades detectadas. Se trata de una iniciativa en constante evolución que se adapta.
Entre los objetivos de SEDIAN se contemplan los siguientes:
- Potenciar la adopción de buenas prácticas en materia de seguridad digital en la administración autonómica y local de Andalucía
- Extender la cultura de confianza y seguridad digital, mediante programas de sensibilización, asistencia y formación, con especial atención a los menores
- Reforzar las capacidades de prevención, detección y respuesta a incidentes de seguridad en Andalucía, a través del centro de seguridad TIC AndalucíaCERT.
- Impulsar el mercado de la seguridad digital y la creación de empleo, mediante el estímulo de la oferta y la demanda de productos, servicios y profesionales de la seguridad digital.
Las cuatro grandes áreas de actividad en el marco de la iniciativa SEDIAN son las siguientes:
- Coordinación de la Seguridad TIC en la Junta de Andalucía, asesoramiento y relaciones externas: administraciones locales, CCN, INCIBE...<br><br> - Formación y sensibilización en materia de seguridad y confianza digital
- Gestión de incidentes de seguridad: prevención, detección y respuesta.
- Impulso de la industria de la Ciberseguridad en Andalucía<br><br> Una de las claves esenciales del proyecto se centra en la atención a todos los agentes implicados:
- Administración autonómica y local. Diferenciando diversos perfiles según sus competencias, funciones y responsabilidades.
- Empresas de Andalucía.
- Eficacia, eficiencia, gestión del conocimiento, difusión de buenas prácticas- Oficina de apoyo horizontal- Gestión de incidentes centralizada- Formación y sensibilización- Inclusión de empresas y ciudadanía- Coordinación con otros organismos
Transforma - Henares
Implantado en: Agencia para la Administración Digital de la Comunidad de Madrid
Socios Tecnológicos: Telefonica de España SAU
El Hospital Universitario del Henares disponía de un sistema de Telefonía IP basado en una solución local, con todos sus elementos (plataformas de control, registro y autenticación de llamadas) relativamente obsoletos que impedían la implantación de nuevos servicios. Además, al disponer de una solución no centralizada, tanto la seguridad de las comunicaciones como los procedimientos y costes asociados al soporte del sistema no eran del todo eficientes. Dentro de los objetivos prioritarios relativos a la Transformación Digital que la Comunidad de Madrid está impulsando en todos los ámbitos, teniendo en cuenta sus líneas estratégicas de acción y con el objetivo de dotar todos los nuevos servicios e infraestructuras digitales que los profesionales sanitarios y la ciudadanía precisan, Madrid Digital ha impulsado y ejecutado el proyecto estratégico “TRANSFORMA-HENARES”, cuyos objetivos fundamentales han sido tanto la actualización de la infraestructura de comunicaciones de voz como la centralización en los CPDs responsabilidad de Madrid Digital, del sistema de Telefonía IP del Hospital Universitario del Henares y del C.S.M. (Centro de Salud Mental) “Jaime Vera”, asociado al hospital y técnicamente dependiente del mismo a través de una conexión WAN (Wide Area Network). Madrid Digital ha logrado llevar a cabo los objetivos principales del proyecto en tiempo, costes y forma, permitiendo al hospital disponer de una infraestructura de Telefonía centralizada, modernizada, tecnológicamente novedosa y homogénea, preparada para los nuevos servicios que la Era Digital exige. Además, “TRANSFORMA-HENARES”, pionero en su género, ha permitido la posibilidad de migrar con éxito a infraestructura centralizada el resto de centros hospitalarios cuya arquitectura actual está basada en Cluster Local, dejando preparados otros recursos necesarios para las siguientes centralizaciones.
Optimización en operación y soporte de infraestructura de comunicaciones de voz.Reducción de costes.Centralización/mejora/implantación de servicios digitales (ToIP, sistemas de video-colaboración, videoconferencia, etc.).
Socios Tecnológicos: SANDETEL
La Red Profesional es una Red Social Corporativa desarrollada a medida sobre la base de productos Opensource (ELGG, BigBlueButton, EtherPad). Se trata de una herramienta que fomenta su uso en dos planos:
- Personas. Encuentra a quien necesitas haciendo uso de 'Mi Red', y muestra en tu perfil tus capacidades, conocimientos e intereses al resto de la organización.
- Grupos. Trabaja y organízate en red usando grupos abiertos, cerrados o institucionales.
La Red Profesional dispone una gran gama de servicios, creciendo y mejorando cada día: noticias, gestión de ficheros, mensajes cortos, blogs, encuestas, debates, contenidos favoritos, videoreuniones, discusión de ideas, etc.
En la actualidad cuenta con unos 26.000 usuarios y más de 1.200 grupos creados.
El uso de una red social corporativa permite derribar las barreras geográficas y estructurales en una organización tan compleja como la Junta de Andalucía, con un centenar de organismos diferentes y casi 240.000 personas empleadas públicas.
Implantado en: Gobierno de La Rioja
Actualmente, según los indicadores de economía y sociedad digital, La Rioja es la sexta comunidad española con mayor grado de digitalización. Aún nos queda una amplia tarea por hacer y, por ello, el Gobierno de La Rioja ha promovido la puesta en marcha de la Agenda Digital Riojana, concebida como la hoja de ruta en el sector TIC para los próximos años en nuestra Comunidad Autónoma. La Agenda es un documento estratégico que pretende impulsar la transformación digital con el objetivo último de convertir La Rioja en una sociedad digital avanzada. Presentada en marzo de 2017, la Agenda Digital Riojana ha sido el resultado de un proceso abierto, transparente y muy participativo. Es fruto del consenso de toda la sociedad, pues sin el apoyo y la colaboración de todos no sería posible afrontar con las máximas garantías de éxito uno de los grandes retos a los que nos enfrentamos en estos momentos. Esta Agenda se sustenta en medidas concretas, asumibles y evaluables. Iniciativas específicas que permitirán a nuestra Comunidad estar en mejor disposición de optimizar todas las posibilidades que nos ofrecen las TIC. Y es que, en definitiva, se trata de aprovechar mejor las potencialidades de la era digital para avanzar en el proceso de convergencia en empleo, prosperidad y bienestar con las regiones de la Unión Europea más desarrolladas. El resultado de este trabajo se puede ver aquí: http://www.agendadigitalriojana.es/
Implantación de una plataforma CRM en toda la red de la administración turística del Estado para la ejecución y evaluación de los planes estratégicos de marketing
Socios Tecnológicos: Alten
Estrategia de cambio de cultura de trabajo hacia un modelo de marketing relacional basado en el conocimiento del cliente (público final internacional, empresas turísticas españolas y extranjeras, entes públicos españoles y medios de comunicación especializados o de divulgación turística) a través de la implantación de CRM (Customer Relationship Management) como herramienta de trabajo con tres módulos: clientes, servicio y marketing.
Permite la gestión de contactos (empresas, instituciones y público final internacional) y la organización de actividades de marketing dentro de los planes estratégicos de turismo. Asimismo, recoge datos necesarios para evaluar el rendimiento y resultados de dichos planes, incluyendo el valor publicitario equivalente de las acciones con medios de comunicación, las convocatorias y seguimiento de acciones.
La herramienta se vincula a las herramientas de planificación y de gestión contable para garantizar la coherencia interna de todos los procesos.
El ámbito de actuación abarca más de 40 países, a través de 33 oficinas españolas de turismo.
- Mejora de la calidad del servicio prestado - Ahorro de costes en la gestión de acciones de promoción - Mayor conocimiento de los mercados y clientes - Mejora de la eficacia del personal de marketing
Implantado en: Crue Universidades Españolas
Socios Tecnológicos: Banco Santander; Universia
AppCRUE, es una plataforma móvil personalizable (tanto en servicios como en imagen corporativa) para todas las universidades españolas, donde todo el desarrollo tecnológico es colaborativo, compartido y libre con el fin de que una mejora repercuta en todas las universidades. Info: http://tic.crue.org/app-crue/
Las universidades pueden disponer de una aplicación móvil sin tener que desarrollar por ella sola la aplicación, soportando únicamente los costes asociados.Antes de App Crue las aplicaciones de las universidades no permitían ofrecer servicios comunes.
Implantado en: Ayuntamiento de Brunete
Socios Tecnológicos: Imatia
Instalar un terminal de control de aforo en instalaciones municipales (biblioteca, piscina, concejalía, registros, correo, recaudación, pistas deportivas, parques, etc) y negocios para ofrecerle a los ciudadanos en una web con dato de ocupación en tiempo real y las mejores horas para realizar su visita; evitando esperas, desplazamientos y pérdidas de tiempo. Con Careo pensarán que están solos en el mundo o bien podrán buscar el momento en el que estén acompañados. El terminal es escalable, puede ofrecer datos de temperatura, humedad, polen, proyectar imágenes, música, olores, IoT y datos para organizar horarios de empleados o campañas de marketing.
Careo ayuda a los ciudadanos, a las empresas y al Ayuntamiento de Brunete. A los ciudadanos les permite evitar esperas, colas y pérdidas de tiempo. Las empresas y el Ayuntamiento de Brunete pueden dar un mejor servicio, optimizar horarios e IoT.
APP 'Mi tratamiento' - mPrescripción
Esta aplicación surge de la necesidad de ofrecer un modelo de atención orientado al paciente y es el reflejo de una realidad social en la que las nuevas tecnologías y las aplicaciones móviles están ganando terreno a los modelos tradicionales de atención en el ámbito de la salud.
Esta aplicación, segura y práctica, permite conocer y consultar desde el teléfono móvil el tratamiento o tratamientos activos prescritos por el médico de manera instantánea a la entrega en la consulta de la Hoja de Tratamiento.
Entre sus funcionalidades está conocer el estado de la prescripción: medicación, tomas, pautas, horarios y duración del tratamiento; programar alertas que recuerden el momento de la toma de la medicación; verificar que no hay cambios en la prescripción desde que se imprimió la Hoja de Tratamiento y, además, proporcionar información sobre si se puede pasar a recoger la medicación en la Farmacia, o si un medicamento que requiere visado ya está autorizado y disponible, evitando con ello desplazamientos innecesarios a las oficinas de Farmacia. La seguridad es uno de los detalles que le caracterizan. Una vez descargada en el móvil y creado el perfil, el acceso es mediante Firma Electrónica Avanzada (juego de barcos). Además, el teléfono móvil, no guarda los datos personales ni los clínicos.
“Mi tratamiento” es una App personalizada en prescripción médica, si bien podemos encontrar en la web multitud de aplicaciones sobre pastilleros virtuales, ninguna de ellas está integrada con la Historia Clínica de cada persona en un servicio público de atención sanitaria. Es decir, otras aplicaciones necesitan que el usuario introduzca la medicación y el tratamiento prescrito, con lo que ello puede tener de error al transcribirlo. “Mi tratamiento”, en cambio, es una aplicación personalizada, transparente y real, directa de la consulta médica a nuestro teléfono móvil.
Con un potencial de usuarios de personas mayores de 16 años con tratamientos activos y potenciales usuarias de esta APP, que asciende a 1.120.000 pacientes aproximadamente, esta App se **desplego en los stores públicos de Google y Apple el 13 de marzo de 2017 incorporándola como un nuevo servicio dentro de la App móvil general denominada : Portal Móvil Osakidetza. Durante este tiempo hasta 01/02/2018, unos 15.312 pacientes la tienen instalada y hacen uso de las funcionalidades.
Como evolución de servicio al paciente, durante el mes de enero del 2018 Euskadi se certificó como comunidad interoperable en el proyecto de receta electrónica con el resto de comunidades, permitiendo así que la App de Mi Tratamiento también pueda informar al paciente del seguimiento efectuados en otra comunidad, mejorando una vez más la trazabilidad y la adherencia al tratamiento.
Después de estos diez meses de servicio y con la buena acogida por parte de la ciudadania, se ha determinado abordar la fase 2 del proyecto que consiste en:
1-Incorporar las prescripciones de la Farmacia Hospitalaria en el proceso de seguimiento, actualmente solo se presentan las prescripciones de atención primaria y dispensadas por las farmacias. 2-Facilitar la conciliación de la vida familiar con el control y supervisión de los tratamientos de familiares que por sus características requieren una atención especial, permitirá realizar el seguimiento del tratamiento de nuestros familiares, es decir, en el caso de las personas adultas es el propio titular quien autoriza a hijos o representantes autorizados .
La fecha finalización estimada de finalización de estas dos funcionalidades será para el 13/04/2018.
*En este proyecto ha colaborado de manera intensa una persona de la Subdirección de Informática de Osakidetza: GORKA MENTXAKA ATXALANDABASO: Ingeniero superior en Informática adscrito al área de receta electrónica y farmacia.
**https://www.osakidetza.euskadi.eus/r85-gkmovi00/es/contenidos/informacion/servicios_osakidetza_movil/es_movil/app.html
Nace con la premisa de ser un canal de participación e implicación para los pacientes en sus procesos de salud, con el objetivo de ayudarles en el correcto cumplimiento de la prescripción médica, conseguir su adherencia al tratamiento.
Implantado en: Servicio Andaluz de Salud - Unidad Provincial TIC de Málaga – UGC Provincial de Anatomía Patológica de Málaga
Socios Tecnológicos: Veritas Technologies, Hewlett Packard Enterprise, Vitro S.A.
La anatomía patológica es la parte de la medicina que estudia las alteraciones morfológicas y biomoleculares que aparecen en los órganos, tejidos y células como consecuencia de una enfermedad. La labor de esta especialidad es clave a la hora de realizar diagnósticos, establecer tratamientos y dar soporte a las decisiones médicas. Para ello es fundamental disponer de herramientas tecnológicas que puedan facilitar tanto el tratamiento y registro de la información como su consulta por parte de todos los profesionales involucrados en la atención del paciente.
Ante la situación previa, en la que para cada laboratorio de Anatomía Patológica de los Hospitales de la provincia de Málaga (Hospital Regional de Málaga, Hospital Materno-Infantil, Hospital Virgen de la Victoria, Hospital de Antequera, Hospital de la Axarquía y Hospital de la Serranía de Ronda) existía un sistema de información independiente y no conectado, que dificultaba y en muchos casos imposibilitaba compartir la información, diagnósticos y la consulta de los resultados por los profesionales de la provincia, se desarrolla un proyecto para la implantación de un sistema de información/gestión de Anatomía Patológica Provincial que unificara en un mismo sistema todos los laboratorios de la provincia, lo que ha supuesto un hito en la transformación digital de los centros por las implicaciones de seguridad, despliegue y movilidad de las infraestructuras digitales. De forma descriptiva el proyecto se resume en tres torres principales:
La torre de Infraestructura Tecnológica. En la que se ha diseñado y creado un sistema específico basado en virtualización y cloud con el que los recursos necesarios para el funcionamiento del sistema se adaptan en función de la demanda, con capacidad de tolerancia a fallos y garantizando la alta disponibilidad y seguridad de los entornos y redes de comunicación, diseñando además un sistema de respaldo distribuido geográficamente que garantiza la recuperación total del sistema en caso de desastre
La torre Software. En la que, por un lado, se ha adaptado el software VitroPath del socio tecnológico Vitro S.A. para poder dar soporte a la estructura multicentro y multilaboratorio de la provincia así como a las necesidades de la UGC Interprovincial de Anatomía Patológica y a los requerimientos técnicos del Área de Sistemas de la Provincia. Y por otro se ha procedido a la migración de los datos históricos de los sistemas informáticos anteriores heterogéneos (basados en Oracle, Informix y SQLServer).
La torre Asistencial. En la que se han rediseñado los protocolos de trabajo para proceder a la unificación de criterios y procedimientos para mejorar la protocolización de los diagnósticos anatomopatológicos adaptándose al nuevo sistema.
Las ventajas obtenidas con este proyecto han sido múltiples.
Desde el punto de vista de tecnológico: (i) se ha creado un sistema basado en virtualización y cloud que ha permitido sustituir la infraestructura desplegada en cada centro permitiendo disminuir el coste económico de mantenimiento de los sistemas hardware; (ii) se han mejorado las capacidades de tolerancia a fallos, alta disponibilidad y seguridad; (iii) reducido la complejidad de administración de sistemas y arquitecturas muy heterogéneas.
Desde el punto de vista del profesional: (i) se ha creado un sistema de información homogéneo para todos los centros, facilitando la funcionalidad ante movilidad de los profesionales y/o muestras; (ii) se pasa de un acceso local de la información (localizada en cada centro) a un nivel total para toda la provincia, incluyendo históricos, permitiendo el acceso a la información anatomopatológica de los profesionales de atención primaria y especializada, independientemente del centro de origen del paciente; (iii) mejora en la protocolización de los diagnósticos y unificación de procedimientos.
Desde el punto de vista de los usuarios (pacientes): (i) se garantiza los mismos niveles de calidad y equidad para todos los pacientes, (ii) mejora en el acceso a la información con disminución de los tiempos de respuestas por la disponibilidad “on line” de los resultados diagnósticos, (iii) mejoras en seguridad del paciente.
Creación de cloud provincial para el Sist. Informático de Anatomía PatológicaMejora en costes, gestión y seguridad TIAcceso de los profesionales de toda la provincia a los diagnósticosGarantizar equidad, calidad y mejorar la seguridad de paciente
Implantado en: Consejería de Economía, Empleo y Hacienda
Socios Tecnológicos: Hogskolan i Skovde (HIS) in Sweden and Hogskolen i Ostfold (HIOF) in Norway; ESSI Projects Ltd, in the United Kingdom, and the SRH Hochschule Berlin Training Centre in Germany
Ayuda a las Pymes en su transformación digital creando un perfil de consultor/implementador Junior de herramientas de software libre que cubran las necesidades de las pequeñas y medianas empresas
Smart Data Andalucia
Implantado en: Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía
SMART.DATA ANDALUCÍA persigue el IMPULSO DIGITAL de los DESTINOS turísticos y aumentar su COMPETITIVIDAD, facilitando a cuadros de mando municipales y empresariales un mejor conocimiento del turista y de su propio destino, redefiniendo el mismo “no por lo que vendemos, sino por lo que el viajero está dispuesto a comprar”: conociendo mejor el mercado, optimizando la planificación según el interés del viajero, diseñando promociones más acertadas y midiendo su impacto, y actuando con rapidez, de forma que puedan tomar decisiones más coherentes y adecuadas para el destino y diseñar las estrategias más eficientes en términos de rentabilidad.<br><br> Actualmente SMART.DATA ANDALUCÍA “rastrea” EN TIEMPO REAL información de los destinos usuarios en 2.000 MEDIOS distintos, realizando seguimiento de 200 TÉRMINOS CLAVE, cuya monitorización produce de media 1,3 MILLONES DE COMUNICACIONES MENSUALES que son incorporadas al sistema.<br><br> Ventajas comparativas que aporta esta plataforma:<br><br> 1.- Se trata de una herramienta 100% PÚBLICA Y GRATUITA.<br><br> 2.- Integra metodologías de Business Intelligence, que extraen información cuantitativa de la Red, e incorpora un NOVEDOSO SISTEMA DE VALORACIÓN EMOCIONAL DEL DESTINO en tiempo real que permite obtener -con herramientas de Big Data- una información vital para conocer al turista. Información que no aportan otras plataformas, siendo una de las herramientas más completas del mercado.<br><br> 3.- Cuenta con una interfaz SENCILLA e INTUITIVA y un SISTEMA AUTOMÁTICO DE ALERTAS que permite al usuario estar permanentemente informado de lo que ocurre en su destino, incluso sin entrar en la plataforma (envío de sms a teléfono móvil).<br><br> 4.- SMART.DATA ANDALUCÍA no persigue maximizar el volumen de datos analizados sino fomentar la calidad del análisis realizado, procurando que los resultados sean eminentemente útiles.<br><br> 5.- No realiza web scrapping a proveedores de información sin autorización, sino que se nutre de Open Data generado por OTAS, blogs, webs, redes sociales, etc. que ofrecen acceso público a sus contenidos. Sí contempla, en fases posteriores, la incorporación de fuentes adicionales bajo acuerdos de colaboración (en estudio: Movistar, BBVA, UnionPay, Facebook)
Alcanzamos mayor conocimiento de las experiencias de los viajeros que visitan el destino turístico Andalucía. Podemos obtener mayor información de sus gustos, opiniones, recorridos, duración, estancia, etc, y podemos usar esos datos para mejorar la oferta
Estrategia hacia la excelencia en MINETAD: creación de una Oficina de Mejora Continua (OMC)
Implantado en: MINETAD - SGTIC (Subdirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
Creación de una Oficina de Mejora Continua, como oficina de servicios y facilitadora de la transformación en la que está inmersa la SGTIC estos años, estableciendo una cultura de mejora continua. Hasta el momento las áreas en las que se ha puesto foco son:
- Transformación de los equipos
- Soporte metodológico
- Calidad interna del producto
- Continuous Delivery (Definición de un Pipeline de despliegue automatizado de aplicaciones)
- Configuración y Administración de Entornos de Desarrollo
Transformación de las personas involucradas en los procesos de desarrollo software.Transparencia de procesos dentro de la SGTIC. Modernización de procesos desarrollo, mejora de la productividad. Enfoque a la calidad del servicio y del producto software.
Servicio de Teletrabajo con seguridad integrada de la Secretaría de Estado de Comercio (perteneciente al Ministerio de Economía, Industria y Competitividad)
Implantado en: Secretaría de Estado de Comercio
Se monta una tecnología basada en Microsoft Direct Access para dotar de posibilidad de teletrabajo al personal funcionario que lo necesite por motivos del servicio que esté prestando a la Organización. Partiendo de la idea de tener un entorno de trabajo idéntico tanto fuera de la oficina como dentro, se basa en el uso del mismo dispositivo (Tablet o LabTop) independientemente de la localización del trabajador. La solución se integra con todas las aplicaciones y medidas de seguridad existentes en la Organización
ANIMSA SignCloud
Implantado en: Ayuntamiento de Pamplona
Socios Tecnológicos: Bit4id
<p>Hasta la fecha, en la misión de las AAPP por impulsar el uso de certificados electrónicos, los elementos hardware han frenado durante años la facilidad de uso en movilidad. Debemos hallar la manera de que ciudadanos y empleados públicos puedan acceder con su certificado electrónico a las distintas sedes electrónicas, y realizar firma de documentos en cualquier momento y/o lugar, en dispositivos móviles.<br><br> El Ayuntamiento de Pamplona ha impulsado la movilidad en la autenticación y firma en páginas web que exigen certificado, en los múltiples dispositivos móviles o equipos de sobremesa, sin necesidad de instalar el certificado, ni llevar un token o tarjeta. <br><br> Animsa SignCloud custodia de forma segura los certificados electrónicos y pone a disposición un driver para el uso en cualquier aplicación/navegador, y la App “Animsa SignCloud” disponible en Google Play para dispositivos Android, o en Apple Store para dispositivos IOS para el acceso al certificado custodiado y su posterior uso en cualquier sede gracias a su navegador web, motor de firma y sistema de verificación de documentos firmados.</p><br><br> <p>- Los Firmantes pueden disponer de su certificado digital aunque no estén en su PC, y se hayan olvidado el Token USB.<br><br> - Pueden firmar y acceder a sedes electrónicas con su certificado desde dispositivos móviles.<br><br> - Mejor gestión de bajas y sustituciones.<br><br> </p>
AlertPIC, la app para el intercambio de información en crisis cibernéticas
Implantado en: Ministerio de Interior - Secretaría de Estado de Seguridad
AlertPIC es un sistema colaborativo de mensajería instantánea en app y web, desarrollado íntegramente por el Ministerio del Interior, que permite la interacción entre diferentes operadores públicos (CNPIC, INCIBE, CCN, FFCCSE...) y privados (255 operadores infraestructuras críticas) caso de crisis cibernéticas. Este servicio aporta las siguientes ventajas:
1. Permite la interacción para el intercambio de información ante eventos de seguridad, de forma sencilla y eficaz y desde dispositivos móviles
2. Posibilita una gestión centralizada del servicio, a través de un portal web
3. Tiene características funcionales análogas a un servicio de mensajería instantánea, tipo WhatsApp o Telegram, tales como el intercambio de ficheros o la gestión de salas
4. La infraestructura que soporte el servicio es lo más robusta, segura y autónoma posible, de tal forma que no se compromete su funcionalidad en escenarios donde los servicios de TI de los operadores o del CNPIC, se vean afectados de forma parcial o total.
5. Dispone de operación 24x7 y soporte inmediato a incidencias o interrupciones de servicio y que, tanto la propiedad del código, como el mantenimiento evolutivo y correctivo de la plataforma software, se ofrece desde la Secretaría de Estado de Seguridad del Ministerio del Interior.
AlertPIC ha habilitado un canal de comunicación entre todas las organizaciones públicas y privadas involucradas en la gestión y protección de las infraestr. críticas del estado, para poder atajar eficazmente las crisis o amenazas cibernéticas Ej.WannaCRY.
Hoja de ruta para la adecuación al esquema nacional de seguridad en las Administraciones Locales
Implantado en: Federación Española de Municipios y Provincias
Socios Tecnológicos: Centro Criptológico Nacional
El Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, regula el Esquema Nacional de Seguridad, en adelante ENS, teniendo como principal objetivo la implementación de un Sistemas de Gestión de Seguridad que permita establecer un marco de confianza con la ciudadanía en la tramitación electrónica. Su implementación deriva en implementar medidas de seguridad que descansan bajo un ámbito de aplicación particular, al trámite electrónico, derivado de la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.<br><br> En el año 2015 se han producido 2 principales modificaciones que inciden en cambios significativos sobre su ámbito de aplicación.<br> Por un lado, las modificaciones derivadas de la aprobación de las Leyes 39 y 40 de 2015, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y del Régimen Jurídico del Sector Público, recogen expresamente la implementación de medidas de seguridad sobre los ficheros, sistemas y aplicaciones, ampliando el ámbito de aplicación que se concentraba en la tramitación con la ciudadanía. El nuevo ámbito, objetivo y subjetivo, es analizado en profundidad por el Centro Criptológico Nacional, en adelante CCN, en la guía CCN-STIC 830, en la que se establece que resultará de aplicación a los sistemas de información del sector público, para asegurar el acceso, integridad, disponibilidad, autenticidad, confidencialidad, trazabilidad de los datos, información y servicios utilizados a través de medios electrónicos en el ejercicio de sus competencias. En la guía se indican ejemplos de aplicación, estableciendo elementos como el archivo electrónico, con independencia de que esté vinculado a trámites en sede accesibles por la ciudadanía, perfil del contratante, gestión contable, recursos humanos, etc. e indicando que resulta conveniente su aplicación a todos los sistemas en los que se contenga información.<br><br> Por otro lado, el 4 de noviembre de 2015 se publica el Real Decreto 951/1015, de 23 de octubre, por el que se modifica el Real Decreto 3/2010 a propuesta del Ministerio y con el objetivo de dota al actual ENS de mecanismos que mejoren la seguridad, habida cuenta de la continua y rápida evolución de las tecnologías así como de las ciberamenzas, estableciendo para ello un plazo de 24 meses. Esta modificación responde al objetivo I de la Estrategia de Ciberseguridad Nacional en el que se introducen cambios significativos como la gestión continuada de la seguridad, la certificación de productos, la certificación de conformidad y distintivos de cumplimiento o los requisitos de seguridad en entornos externalizados, entre las principales modificaciones.<br> <br><br> El objetivo de los trabajos fue la creación de una Guía con una serie de pautas, consensuadas con el Centro Criptológico Nacional (CNN), para ayudar a las Administraciones Locales a interpretar de forma práctica y homogénea las obligaciones derivadas del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), provocando su cumplimiento. La Guía explica el alcance y fija niveles de seguridad adecuados al contexto de la Administración Local. Además tiene en cuenta el papel de las Diputaciones como prestadoras de servicio, la implicación que suponen paradigmas como el Cloud Computing así como, con carácter general, la medidas que deberán ser de aplicación para mejorar la seguridad de la información y servicios, tanto por la propia Administración Local como por los prestadores de servicio.<br> El trabajo se divide en dos tomos, uno de ellos especialmente orientado al cumplimiento de ENS por municipios de menos de 2.000 habitantes. <br><br> En la WEB de la FEMP puede encontrase:<br> 1) Presentación Guía Estratégica en Seguridad para Entidades Locales: https://www.institutocies.com/descargas/femp/<br><br> 2) Tomo I.- GUÍA ESTRATÉGICA EN SEGURIDAD PARA ENTIDADES LOCALES: http://femp.femp.es/files/566-2196-archivo/FEM%20TOMO%20I_alta.pdf<br><br> 3) Tomo II.- GUÍA PARA ENTIDADES LOCALES DE MENOS DE 2.000 HABITANTES: http://femp.femp.es/files/566-2197-archivo/FEMP%20TOMO%20II-alta.pdf
La FEMP en su actividad tiene como foco a sus socios (las AALL). En esta ocasión el objetivo de los trabajos ha sido ayudar a las AALL a interpretar de forma práctica y homogénea las obligaciones derivadas del ENS y animar a su cumplimiento.
Combatiendo incidentes de seguridad - Visibilidad total de la actividad en el EndPoint
Implantado en: Gobierno de Navarra
Despliegue de un sistema de protección frente a amenazas avanzadas que proporciona los datos para la explotación de la información de toda la actividad llevada a cabo en el parque informático de Gobierno de Navarra
Elevado nivel de protección. Visibilidad total sobre la actividad de las estaciones de trabajo Reducción de costes. Cumplimiento normativo.
Plan de Barrios 2017-2021. Tú Barrio como tú lo quieres
Implantado en: Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Socios Tecnológicos: Nartex Software
El Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife ha puesto en marcha un nuevo Plan de Barrios, un programa de obras que se ejecutarán en los cinco distritos de la capital en los próximos años. Se trata de actuaciones de pequeña y mediana dimensión que, no obstante, contribuirán a mejorar la calidad de vida de la ciudadanía en su día a día y en su entorno más próximo. Los proyectos a incluir en cada barrio se determinarán en función de las necesidades detectadas por el propio Ayuntamiento y de las solicitudes de los colectivos sociales, pero también, y aquí radica la principal novedad, a petición de los propios vecinos y vecinas en un novedoso proyecto de participación ciudadana dónde se realizó un proceso de participación online. <br><br> Una vez analizada toda la información recopilada, los resultados del proceso participativo se han publicado en nuestro portal web corporativo de manera que se podrán conocer y geolocalizar aquellas propuestas de obras y actuaciones que ha demandado la ciudadanía para sus barrios. Para cada una de las actuaciones se indica si ha sido aceptada o no, o si está en estudio, y en caso de aceptarse se indicará en qué año se iniciará la actuación y con qué presupuesto cuenta. Y en el caso de que no sea aceptada, se explica el motivo. <br><br> El Plan tiene una dotación presupuestaria inicial de 30 millones de euros para su periodo de vigencia, repartidos de la siguiente forma: 2017 (262.402,34 €), 2018 (4.824.519,47 €), 2019 (8.420.806,25 €), 2020 (8.219.332,04 €) y 2021 (8.382.554,24 €).<br><br> El número total de personas que han participado en el proceso participativo han sido 29.324 personas, aportando un total de peticiones o ideas que superan las 18.000. Pueden consultarse aquí: https://www.santacruzdetenerife.es/servicios-municipales/infraestructura-y-obras-publicas/plan-de-barrios/resultados-plan-de-barrios/resultados/consulta-de-las-peticiones-geolocalizadas-en-el-mapa/<br><br>
Implantado en: CONSEJERÍA DE AGRICULTURA, PESCA Y DESARROLLO RURAL. JUNTA DE ANDALUCÍA.
El Observatorio de Precios y Mercados es un proyecto que aporta transparencia al mercado y a la formación de precios en la cadena de valor, a partir de la colaboración entre empresas agroalimentarias y la Administración Agraria Andaluza. Esta colaboración público-privada se traduce en la publicación de precios ponderados a lo largo de la cadena de valor y en la generación de conocimiento en forma de publicaciones.<br><br> Los principales aspectos innovadores del proyecto son, por un lado, aportar transparencia en el proceso de formación de precios, a partir de datos de ventas reales facilitados por las propias empresas de distintos sectores; y por otro, que dichos datos son facilitados por la empresas colaboradoras de forma altruista, recibiendo por ello la única compensación de disponer, por agrupación de los datos aportados por muchas de ellas, de datos reales de precios ponderados.<br><br> Con ello, se pone a disposición del sector agrario andaluz, información accesible y transparente, que permite tomar decisiones de negocio en base a datos reales. El proyecto está disponible en:<br><br> www.juntadeandalucia.es/agriculturaypesca/observatorio/servlet/FrontController?ec=default y en la App para Android e IOS en Google Play y App Store
Ha permitido disponer de una red de empresas colaboradoras que aportan, además de información específica para el proyecto, cualquier información agraria que se necesite puntualmente. Ha generado sinergias con otros centros directivos de la consejería
Pago por Uso: transformación eficiente para de prestación de servicios de explotación de sistemas en el Servicio Andaluz de Salud
Socios Tecnológicos: Fujitsu Technology Solutions, DCX, Indra Sistemas, Ayesa
Desde el 2014 el la Subdirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones Servicio Andaluz de Salud se encuentra inmersa en una re-definición estratégica de sus modelos de contratación de servicios a proveedores que le permita, con mayores niveles de eficiencia y optimización de costes, seguir garantizando los niveles de calidad demandados, dar respuesta a las nuevas necesidades de negocio y disponer de la flexibilidad tecnológica, contractual y de recursos para el diseño y construcción de nuevos servicios.<br><br> En diciembre de 2014, arrancó la ejecución del primer contrato dentro de esta nueva estrategia bajo el título 'SERVICIOS DE SOPORTE PARA LA GESTIÓN DE LOS CENTROS DE PROCESOS DE DATOS DEL SERVICIO ANDALUZ DE SALUD'. Este servicio, además de consolidar la actividad de varios proveedores en un único contrato, supuso el cambio un cambio de paradigma en el modelo de prestación, pasando de un modo de servicio en 'asistencia técnica' a un modo 'pago por uso', siendo la primera referencia de contratación en Administración Pública de servicios IT de esta magnitud (un importe de licitación de 21,6MM€ para 2 años) y en esta modalidad de servicios. <br><br> Esta estrategia ha permitido al Servicio Andaluz de Salud, ser mucho más eficiente en la prestación de servicios, ajustando el gasto a la demanda, normalizando los modelos de relación con otros proveedores e interesados e industrializando procesos operativos. <br><br
La contabilidad analítica desde el repositorio institucional de datos
Implantado en: Universidad de Zaragoza
La Universidad cuenta con un proyecto de contabilidad analítica que se realizó como desarrollo propio en 2008. Estaba basado en programas específicos, orientados a la obtención de los datos de las diversas bases de datos corporativas. Durante el año 2017 se ha trabajado en la obtención de los indicadores necesarios para dicha contabilidad desde el entorno de datos corporativo (datUZ) para lo que se ha contado con el desarrollo inicial a efectos de validación, la colaboración del personal del vicerrectorado de economía y personal propio del servicio de informática. Los socios tecnológicos para el entorno de datos fueron Stratebi y Sigma AIE, y está basado en la solución de software libre Pentaho. Este entorno de datos nos ha permitido consolidar la información, obtenerla desde un punto centralizado de forma homogénea y obtener resultados en nueve meses, aunque los técnicos no tenían dedicación exclusiva al proyecto.
Este entonrno nos permite mejorar la fuente de obtención de los datos, alineada con la estrategia de gestión de la información dentro de la organización, evitando la necesidad de consultas 'ad-hoc' para la generación de los indicadores necesarios y proporcionando autonomía a las unidades que realizan los informes. Además mejora la calidad de los datos, al entrar usuarios del ámbito económico a utilizar y validar la información que se les proporcion.
Educación Digital Segura en LA RIOJA
España ha apostado por las nuevas tecnologías para la modernización y la mejora de sus sistema educativo, a través del desarrollo del proyecto “Escuelas Conectadas”, que permitirá a profesores, alumnos y familias utilizar las tecnologías y los contenidos digitales como herramienta educativa básica, al tiempo que garantiza la equidad en el acceso a dichas tecnologías por parte del alumnado.
La Rioja ha sido la primera comunidad autónoma en extender la banda ancha ultrarrápida de forma generalizada dentro de su ámbito educativo, y uno de los principales objetivos del Gobierno de La Rioja es avanzar en el objetivo de convertir nuestros colegios en centros educativos inteligentes.
El proyecto, a nivel nacional, no contemplaba ningún apartado relacionado con la protección del alumnado en relación con el acceso a la gran cantidad de contenidos inadecuados a su edad existentes en la red internet. Es por ello por lo que la Dirección General de Agenda Digital del Gobierno de La Rioja ha perfilado las actuaciones relacionadas con la conectividad, de forma que alrededor de 48.000 alumnos estén adecuadamente protegidos en su acceso a los contenidos de internet durante su etapa de educación obligatoria en los más de 150 centros escolares públicos.
Incorporación de la tarjeta Móbilis Plus en los servicios de movilidad de la Generalitat
Implantado en: Entidad de infraestrucutras de la Generalitat
Socios Tecnológicos: Transermobile, NXP, Palma Tools, Selp Solutions
Con la puesta en servicio de la tarjeta Móbilis Plus, que incorpora el chip Mifare Plus EV1 en configuración Mixed mode se abre la posibilidad de recargar las tarjetas de transporte público directamente con casi el 100% de los móviles Android con NFC.
El modo mixto permite que los operadores de transporte mantengan sus equipos y aplicaciones intactas ya que la tarjeta se comporta con el fomato clásico de MIfare (SL1 o Security level 1 que incorpora el algoritmo crypto 1 de NXP), Pero además el modo mixto permite que los móviles comunique con la tarjeta en modo SL3 con comandos ISO estandar lo que permite que casi el 100 de los terminales sean compatibles ya que no utiliza ya encriptación propietaria (utliza AES).
Este tipo de configuración y puesta en marcha es la primera experiencia a nivel mundial con estas características que se va a poner en marcha por lo que ha contado en todo momento con la participación del fabricante de los chips que es NXP.
La aplicación utilizada es la ya existente Recarga Móbilis que se estaba quedando obsoleta por no incorporar los nuevos móviles el Crypto1 propietario. Esta aplicación ha sido desarrollada por Transermobile
La asistencia tecnica ha sido prestada por la consultora tecnológica Palma Tools El proyecto a participado tambien con el fabricante francés SELP solutions que ha desarrollado el proceso de fabricació y configuración inicial de las tarjetas según las especificaciones de EIG
Hemos pasado de un porcentaje muy bajo a tener la posibilidad de cargar los titulos de transporte con casi el 100% de los móviles Android con NFC de forma inmediata y para todos los operadores.
Estrategia de Transformación Digital 2017/2020
Implantado en: Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat
La Estrategia de Transformación Digital 2017-2020 del Ayuntamiento de Sant Feliu de Llobregat nace con el propósito de consolidar en el municipio el proceso de transformación hacia una sociedad incluyente y cohesionada, donde las tecnologías digitales sean un catalizador para un crecimiento sostenible y el bienestar de la ciudadanía.
La adopción de esta Estrategia no supone un punto de inflexión sino un impulso renovado, ya que en los últimos años se ha realizado un importante esfuerzo para modernizar la Administración municipal. En este sentido, podemos destacar algunos hitos como ejemplos:
- La Oficina Sant Feliu 2.0(20);
- La Estrategia de Gobierno Abierto (Acuerdo de Pleno 26/03/2013);
- El Plan de Actuación del Mandato 2016-2019 y el Plan de Inversiones del Mandato 2016-2019;
- El Reglamento Orgánico Municipal;
- La Ordenanza de Transparencia y Administración Electrónica;
- Futuro Reglamento de Participación y Colaboración;
- Hoja de ruta a través del tiempo
- 4 Ejes de actuación claves
- 5 Objetivos estratégicos que se desglosan en objetivos operativos específicos
- Despliegue a través de Planes Operativos bianuales.
Articular la transformación del Gobierno y la Administración municipal, para conseguir mayores cotas de calidad en servicios, eficiencia en la gestión de los recursos públicos y satisfacción de la ciudadanía y empresas en su relación con la administración
El Ayuntamiento Digital - modelo de prestación de servicios en la nube para la prestación de servicios municipales y del empleado público
Implantado en: Diputación de Sevilla - Sociedad Provincial de Informática (INPRO)
La Diputación de Sevilla ha llevado a cabo una estrategia de inversión en infraestructura, telecomunicaciones y desarrollo de plataformas englobadas en el Portal Provincial, que han permitido la creación de una Nube Provincial de Servicios que engloban aplicaciones de gestión locales, plataformas de administración electrónica, transparencia, plataformas de compartición de archivos, comunidades virtuales,… al servicio de los empleados de todas las entidades locales de la Provincia de Sevilla. Este formato de Nube Provincial pública pone a disposición de todos los Ayuntamientos toda la información que necesitan, tanto de tramitación electrónica como de aplicaciones para la gestión municipal, siendo accesibles en cualquier momento y desde cualquier lugar, abaratando costes, de forma segura y garantizada y de alta disponibilidad, a través de un único punto de acceso, el Portal Provincial.
- Digitalización de los servicios públicos de las entidades locales de la provincia de sevilla
- Servicios electrónicos al ciudadano
- Eliminación de la brecha digital
- Impulso de la interoperabilidad entra las AAPP
Implantación de un sistema centralizado de custodia de certificados, autenticación y firma electrónica para el servicio de salud del principado de Asturias
Implantado en: Entidad Pública Empresarial Red.es
Suministro e implantación de un sistema centralizado de custodia de certificados, autenticación y firma electrónica, así como de los módulos de integración con aplicaciones terceras y los servicios asociados de generación de certificados y capacitación, que dé cobertura a las necesidades, tanto de identificación como de firma electrónica en movilidad de los profesionales sanitarios del SESPA.<br><br>-Optimizar las labores de integración, explotación y mantenimiento de los procesos de firma, claves y certificados.<br><br> -Simplificar la gestión de identidades de los profesionales del SESPA, enfocándolas a la certificación y firma electrónicas en movilidad <br><br>
Portal único de empleo - EMPLEATE
Implantado en: Servicio Público de Empleo Estatal - SEPE
Socios Tecnológicos: Accenture
El ecosistema empléate, con figura principal el portal único de empleo, ofrece a ciudadanos y empresas un único lugar para la gestión de empleo. <br><br> El sistema es capaz de recopilar la oferta de empleo privado de la gran mayoría de portales de empleo privados de España, utilizando tecnologías como feed, rss o web scrapping en algunos casos. Además, recoge la oferta de empleo generada a través de los Servicios de Empleo Públicos de las comunidades. A estas ofertas se añaden las que las empresas pueden registrar en el portal gratuitamente. <br><br> Además de la oferta de empleo privada, empléate cuenta con toda la oferta de empleo público, para que los futuros opositores puedan encontrar oposiciones según localización, nivel de estudios, etc. <br><br> Los ciudadanos, podrán acceder a las ofertas de empleo gracias a un potente buscador semántico en el portal. <br><br> Como aspecto diferenciador del resto de portales de empleo, Empléate cuenta con un asistente de empleo, el cual, gracias al conocimiento existente en las bases de datos del Sistema Nacional de Empleo, es capaz de aconsejar al ciudadano en los sectores donde le será más fácil encontrar un trabajo.<br><br> Para facilitar la interacción con el portal y, siguiendo las directrices de la Agenda Digital Española, con su Plan de Impulso de las Tecnologías del Lenguaje, se contará con el uso de un chatbot para la interacción con usuarios del portal. <br><br> Uno de los ejes del ecosistema empleate es el uso de dispositivos móviles. El portal web se ha desarrollado siguiendo un modelo resposive que se adapta a terminales moviles. Además cuenta con dos aplicaciones nativas, una para Android y otra para iOs. <br><br> Como medida de promoción del servicio al ciudadano empléate se cuenta con una integración en Redes Sociales, en linea con los objetivos del Plan de Transformación Digital de la AGE. Se contará con difusión en redes sociales como Facebook, twitter e instagram, ya que es en estos medios donde se mueven la gran mayoría de nuestros jóvenes, entre los cuales se cuenta uno de los principales retos a la hora de reducir la tasa de paro.
Estrategia de Movilidad del MINETAD y útimas apps publicadas: Geogasolineras y Envío de precios RISP Carburantes
Socios Tecnológicos: Capgemini, Alten
La Estrategia de Movilidad de MINETAD persigue cumplir con el objetivo del Plan de Transformación Digital de la AGE que cita que, en el año 2020, el 100% de los servicios públicos deberán poder ser accedidos vía móvil, siempre que sean funcionalmente adaptables. Para ello, los principales objetivos de la Estrategia son:<br> <br> Identificar aquellos servicios que mayores beneficios aportan a ciudadanos y empresas y más susceptibles de ser consumidos desde el smartphone o tablet, para llevar a cabo el desarrollo de una versión en movilidad como servicio adicional.<br><br> Establecer una arquitectura común basada en tecnologías híbridas, que facilite el despliegue y puesta a disposición de aplicaciones móviles, con un coste y tiempo reducidos. <br><br> Simplificar los procedimientos administrativos en aquellos trámites que permitan su consulta o impulso a través de las plataformas móviles.<br> <br> La Estrategia se encuentra orientada a tres tipos de destinatarios (ciudadanía, colectivos específicos y usuarios internos) y ofrece tres alternativas tecnológicas (nativa, híbrida y web responsive). <br><br> Como muestra del despliegue y resultados de la misma, se presentan las principales apps desarrolladas, remarcando especialmente las dos publicadas a finales de 2017:<br> <br> Geogasolineras, que traslada el geoportal de gasolineras al móvil, permitiendo al ciudadano planificar sus rutas de viaje, eligiendo las estaciones de servicio donde realizar las paradas o repostajes que considere más convenientes.<br><br> Envío de precios RISP Carburantes, dirigida a los propietarios de las estaciones de servicio que tienen que remitir el precio de los combustibles in situ, cada vez que éste cambia en el surtidor, y que encuentran mucho más sencillo realizarlo directamente desde su smartphone, hecho demostrado por la buena acogida de la app (más de 500 descargas por parte de los sujetos obligados en 5 días).
La Estrategia de Movilidad de MINETAD permite trasladar a los dispositivos móviles aquellos servicios que mayores beneficios aporten a ciudadanos y empresas, con un coste reducido gracias a la reutilización de una plataforma común y en línea con el PATD.
Chatbot: Telemedicina e inteligencia artificial en Cirugía Mayor Ambulatoria
Implantado en: Consorci Sanitari Integral
Socios Tecnológicos: IBM
El proyecto de telemedicina y chatbot en Cirugía Mayor Ambulatorio es un proyecto que acompaña al paciente durante su proceso quirúrgico de forma no presencial utilizando movilidad, chatbot y servicio asistencial de calidad a través de la telemonitorización. <br><br> Antes de la cirugía el paciente recibe un código para entrar en la app donde puede ver la preparación prequirúrgica, tipo de intervención y lugar de la cirugía. También tiene un contacto con el equipo asistencial. Una vez intervenido, el paciente tiene una telemonitorización de su estado después de la cirugía. Es un sistema con alarmas que nos permite valorar si está todo correcto o hay algún problema. Además, el paciente dispone de un asistente virtual (chatbot) que le resuelve las dudas posoperatorias a través del lenguaje natural. El asistente mejora con a través del machine learning. También puede contactar con el equipo médico mediante teléfono para urgencias o vía app diferido para consultas no emergentes. El proyecto está conectado con el sistema de información del hospital. <br><br> El objetivo es mejorar el control posquirúrgico gracias a la telemonitorización y a la información personalizada. Con ello también pretendemos mejorar la satisfacción de profesional y del paciente
La utilización de las nuevas tecnologías: telemedicina y chatbot permite: Control más intenso y seguro del paciente durante el posoperatorio, Aumento en la satisfacción del paciente y el profesional, Mejor eficiencia de los recursos sanitarios
Implantado en: Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR)
Socios Tecnológicos: Beonprice
SEGITTUR ha desarrollado una plataforma tecnológica, denominada Sistema de Inteligencia Turística (SIT), que es un instrumento basado en el análisis exhaustivo de distintas fuentes de información que convierte los datos en conocimiento e información con la que los destinos pueden anticiparse a las necesidades de los turistas.
El SIT, pionero en el mundo, constituye una pieza de gran importancia dentro del proyecto de Destinos Turísticos Inteligentes, ya que permite el análisis de distintas fuentes de datos seleccionadas en función de las necesidades del destino, capaz de recoger, procesar y analizar la información, transformándola en conocimiento.
El SIT ofrece la información necesaria a las empresas y los gestores del destino para tomar decisiones que permitan aumentar la capacidad productiva, impulsar la competitividad y a evaluar el retorno de las acciones de fomento de la actividad turística. Asimismo, contribuye a incrementar las prestaciones a los visitantes adaptando la oferta a las nuevas exigencias y necesidades.
El Sistema de Inteligencia Turística es merecedor del premio de la OMT a la innovación en investigación y tecnología, ya que es una iniciativa pionera en el mundo, capaz de cargar, procesar y analizar información que trasforma en conocimiento de utilidad, relevante, sistematizado y ordenado, con el que se contribuye a mejorar los procesos de planificación estratégica de los destinos.
En este sentido, cabe destacar que más allá del valor innovador y del uso de tecnologías de última generación (Big Data y Business Intelligence), el Sistema de Inteligencia Turística es capaz de generar información relevante, de forma que el destino sea capaz de constituirse como principal fuente generadora de inteligencia y conocimiento turístico a nivel local, contribuyendo a mejorar la competitividad de los destinos turísticos.
El SIT ofrece la información necesaria a las empresas y los gestores del destino para tomar decisiones que permitan aumentar la capacidad productiva, impulsar la competitividad y a evaluar el retorno de las acciones de fomento de la actividad turística
La Secretaría Digital
Implantado en: Diputación de Sevilla. Sociedad Provincial de Informática (INPRO)
Conjunto de plataformas tecnológicas para la transformación digital completa de los servicios de secretaría de las entidades locales de la provincia de sevilla.
Servicios de información ofrecidos desde la configuración de la nube provincial gestionada por la Diputación de Sevilla a todas las entidades locales de la provincia de Sevilla.
Dichas plataformas engloban los siguientes servicios:
SIDERAL - Registro de entrada/salida. Intercambio Registral. Certificada para conexión nodo SIR (Ministerio)
CONVOC@ - Convocatoria telemática de órganos colegiados
VIDEOACTA - Custodia y certificación electrónica de las actas de pleno en formato video
ACUERD@ - Gestion electrónica de los acuerdos de pleno
Todas ellas integradas entre sí e integradas con port@firmas.
Todas son plataformas desarrolladas por recursos humanos propios de la Sociedad Informática de la Diputación de Sevilla.
Implantado en la Diputación de Sevilla, OOAA, Sociedades, Entidades Locales de la Provincia de Sevilla
El conjunto de plataformas tecnológicas que engloban el proyecto 'La Secretaría Digital' han posibilitado la transformación digital completa de la Unidad de Secretaría General de las Entidades Locales.
Proyecto 'Smart Rural' - Fomento de Infraestructuras TIC en las Administraciones Locales
Implantado en: Secretaría General de Ciencia, Tecnología e Innovación, Consejería de Economía e Infraestructuras de la Junta de Extremadura
Concesión de ayudas para la ejecución de proyectos de implantación, desarrollo, mejora, despliegue o ampliación de redes de fibra óptica a entidades locales municipales y mancomunidades de municipios, en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Extremadura, siendo la finalidad principal la interconexión de sedes locales, para mejorar la conectividad entre Administraciones públicas y facilitar el ejercicio de sus competencias, posibilitando así una mayor eficacia y eficiencia, y por ende prestando un mejor servicios a los ciudadanos.
Integración de sistemas, redes y servicios, facilitando el intercambio de datos entre las administraciones, así como entre los ciudadanos y las instituciones públicas o privadas.
Vertebración del territorio interconectando sedes administrativas dispersas
CONNECTA VALENCIA, Territorio Inteligente
Implantado en: Diputación Provincial de Valencia
La Diputación de Valencia ha decidido apostar por dotar de inteligencia a los servicios municipales, mediante la instalación de una plataforma Smart de código abierto, que ofrecerá gratuitamente a todos los ayuntamientos de la provincia en modo Cloud, a la que podrán acceder cada uno de forma totalmente individualizada en modo multientidad, pretendemos romper la brecha que hasta ahora solo permitía a los grandes ayuntamientos disponer de una plataforma Smart. Los ayuntamientos quieren ser propietarios de los datos generados por sus servicios para no atarse a proveedores y nuestra misión es proporcionarles la tecnología para conseguirlo. La recolección de gran cantidad de datos permitirá analizarlos y compararlos en conjunto para facilitar y mejorar la toma de decisiones. Poder comparar la eficiencia de un mismo servicio entre todos los municipios de una misma provincia es un reto que hasta ahora no se ha conseguido, y que permitirá replicar buenas prácticas, consiguiendo mejores servicios, mejorando coste, sostenibilidad y orientación al ciudadano. Además, mediante el proyecto de Destino Turístico Inteligente presentado a Red.es, se pretende complementar la estrategia iniciada por Diputación con recursos propios, se persigue tener un mejor conocimiento de los desplazamientos ocasionados por el turismo y su impacto medioambiental asociado, para conseguir un turismo más sostenible, planificar mejor los transportes públicos, mejorar la eficiencia de las inversiones en turismo, así como la consolidación de la información ofrecida al turista, actualmente muy dispersa, la creación de un portal de datos abiertos para su reutilización y el retorno de información de los visitantes y ciudadanos.
CONSUL. Software libre para la participación ciudadana real
Implantado en: Ayuntamiento de Madrid. Dirección General de Participación CIudadana
CONSUL es una herramienta para crear webs de Participación Ciudadana desarrollada en Ruby on Rails por el Ayuntamiento de Madrid. Desde el principio, se publicó como software libre y se puso el código a disposición de otras entidades tanto en el repositorio de software libre del CTT como en github (https://github.com/consul/consul).
Tres ediciones de presupuestos participativos con 260 millones de euros en total, proyectos urbanísticos relevantes como la reforma de Plaza de España y otros espacios, consultas sobre planes estratégicos o nuevas ordenanzas municipales, propuestas ciudadanas relativas a la sostenibilidad o el transporte son procesos en los que han participado centenares de miles de ciudadanos de Madrid.
Aunque procesos como presupuestos participativos o consultas ciudadanas se realizan en otras ciudades desde hace años, la puesta en funcionamiento de una plataforma online ha permitido incorporar a estos procesos a decenas de miles de personas que hasta ahora no participaban en procesos presenciales tradicionales.
La publicación y liberación del software, con un impulso decisivo para facilitar su implantación en otras ciudades, es también un cambio radical respecto a las políticas habituales en las administraciones públicas. Desde Madrid se han realizado decenas de videoconferencias con otras administraciones de todo el mundo, y en 2017 se celebró un congreso al que asistieron 250 personas de más de 30 ciudades de más de 15 países.
Más de 70 desarrolladores y expertos en participación ciudadana de otras administraciones colaboran para consensuar líneas de trabajo para una mejora continua de la herramienta. La traducción a diferentes lenguajes se realiza utilizando Crowdin (https://crowdin.com/project/consul). Está traducido al menos parcialmente al francés, inglés, español, holandés, sueco, portugués, indonesio, hebreo y otros idiomas. Para facilitar esta colaboración y trabajar en el desarrollo de procesos participativos en todas las instituciones que usan CONSUL se ha creado un espacio de debate online en http://community.consulproject.org.
Ciudades como Buenos Aires, Montevideo, Turín o París, regiones como Jalisco (México) o La Libertad (Perú), universidades y otras instituciones usan esta herramienta para llevar a cabo sus procesos participativos. Desde pequeñas localidades de pocos miles de habitantes a grandes metrópolis, más de 70 gobiernos locales y regionales trabajan con CONSUL, lo que implica que casi 25 millones de personas pueden acceder a procesos de participación ciudadana.
Además se trabaja con redes de ciudades y organismos internacionales para facilitar la extensión del modelo de participación y las herramientas tecnológicas que lo sustentan. Se colabora o se ha colaborado con entidades como la Open Government Partnership (OGP), la Red Mundial de Ciudades y Gobiernos Locales y regionales (UCLG), la Unión de Ciudades Capitales Iberoamericanas (UCCI), el Banco Interamericano de Desarrollo o el Plan de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD).
Para el Ayuntamiento de Madrid, liberar su software y compartir su tecnología ha sido clave para generar colaboración, compartir conocimiento y experiencias y al final, beneficiar no sólo a los ciudadanos de Madrid sino a millones de personas en todo el mundo
PLATAFORMA METROPOLITANA DE SMART CITIES - Gestión inteligente de los servicios públicos del Área Metropolitana de Barcelona para construir una 'ciudad de ciudades Smart'
Implantado en: Área Metropolitana de Barcelona (AMB)
Socios Tecnológicos: IBM - OESIA - ESRI
Plataforma Metropolitana de Smart City del AMB - Ciudad de ciudades Smart
La nueva plataforma Metropolitana de Smart Cities deben entenderse en el contexto del AMB como administración pública metropolitana.
La política de ciudad inteligente no se puede desvincular de la visión del AMB como nueva administración pública prestadora de servicios supramunicipales a un total de 36 municipios que concentran a la mitad de la población de Catalunya i representa el 48% de su PIB (el 10% del PIB de España). La situación de partida es la búsqueda de herramientas que den respuesta a los principales retos que se le presentan a la administración metropolitana:
• La gestión coordinada de servicios públicos supramunicipales de una manera eficiente i eficaç.
• Desarrollo de sistemas de gestión de los servicios públicos que consigan economías de escala.
• Promoción de la innovación instrumental y estratégica a nivel metropolitano.
• Aprovechar la innovación TIC para rediseñar los sistemas y modelos de gestión.
• Gestión del conocimiento y de los datos como materia primera de progreso.
• Eficiencia y eficacia en la gestión de los servicios públicos delegados por los ayuntamientos.
• Capacidad de reacción ante los imprevistos y anticipación ante los cambios de paradigma.
La solución que aporta l’AMB ante estos retos es la plataforma de Servicios smart city que convierten a la adminsitración pública metropolitana en una auténtica Ciudad de ciudades smart.
El Plan Smart AMB
El “PLAN SMART AMB” plantea una amplia relación de proyectos con el objetivo de facilitar soluciones integradas e interoperables entre los diferentes actores implicados (ciudadanía, entidades, municipiso, empresas, etc.). Soluciones basadas en la nueva generación de soluciones TIC que incorporen los datos del espacio público, en la complejidad del contexto socioeconómico actual.
El Plan “SMART AMB” se está desarrollando en los ámbitos de: gestión del espacio público, movilidad urbana, gestión y tratamiento de los residuos y el desarrollo econòmico.
El Plan “SMART AMB” quiere que l’AMB, como administración pública, apoye y facilite el despliegue de soluciones Smart Cities en los ayuntamientos metropolitanos. Aquellos ayuntamientos metropolitanos que estén interesados en la reutilización de la solución Smart Cities de AMB, podrán contratar el servicio para ayuntamientos, como base para la construcción de sus soluciones Smart Cities.
Durante el mandato 2012-2015 se ha construido la Plataforma Tecnológica Smart Cities de AMB y desarrollado la solución vertical de Sistema de Control Inteligente para la Gestión Integral de Parques y Playas, de la movilidad urbana y del tratamiento y gestión de residuos . Algunas de las actuaciones realizadas dentro del plan son: paradas inteligentes, WIFI público, papeleras inteligentes, tele gestión del riego, iluminación inteligente, y múltiples apps móviles (como el Cálculo de rutas de taxi, Barcelona Taxi, Transporte público online, Bicibox, Información sobre la oferta de naves y locales en alquiler, Infoplayas o Infoparques)
La plataforma tecnológica se está construyendo progresivamente que describe diferentes sistemas operacionales especializados, y consta de los siguientes componentes:
- Sistemas de sensorización tecnológica: La plataforma de gestión de la sensorización Sentilo automatiza la información en ámbitos como semáforos, riego, energía, aparcamientos, movilidad, transporte público, o residuos.
- Sistemas operacionales: Back Office que gestiona activos, funciones y procesos de diversos ámbitos, y los integra.
- Sistemas Municipales: Módulos que facilitan la comunicación entre los ayuntamientos y la AMB, la monitorización de servicios integrados de atención ciudadana (Gestión de quejas y sugerencias, gestión del espacio público, actividades, ...), la compartición de tecnología, la creación de economías de escala, la reducción del time-to-market, la eficacia de servicios, y la generación de oportunidades supramunicipales en cuando a servicios dirigidos a la ciudadanía.
- Sistema Núcleo: La plataforma integra información de naturaleza diversa, que otorga un valor añadido sobre los sistemas especializados.
- Sistemas relacionales: Módulos de atención a la ciudadanía, ayuntamientos, y empresas externas. La multicanalidad y las interfaces de usuario son los elementos clave de esta estructura, que resuelve procesos de información, tramitación, formación, personalización y participación.
- Sistemas de Inteligencia de ciudad / Metropolitana: Es la estructura que proporciona el conocimiento y la inteligencia de la integración de la información del resto de módulos. La integración de la información en sistemas especializados para su visualización o gestión operativa, o los sistemas de análisis de la información (Big Data), son algunos de los componentes clave de esta infraestructura.
Cloud de Servidores de Investigación
Implantado en: Universidad de Salamanca
En nuestra Universidad, los investigadores tenían necesidad de obtener servidores para implantar ciertos servicios que requerían una particular configuración de los servidores, no pudiendo utilizar los servicios globales que se ofrecían ya de forma genérica a toda la comunidad Universitaria (uso de plataformas docentes, alojamiento de páginas web, gestión de revistas y publicaciones...). Por ello, las soluciones que tenían era adquirir un equipo físico para desarrollar el proyecto, con los plazos de entrega y demás que eso supone, y la lentitud de una correcta y adecuada instalación del mismo para explotar correctamente su aplicación. El objetivo de este proyecto era dotarles de una infraestructura cloud interna donde ellos pudiesen desplegar sus servidores que, al estar preconfigurados, les ahorraría una gran cantidad de tiempo, evitando el gasto en hardware (adquisición, mantenimiento y consumo energético) y el tiempo en la instalación (sistema, librerías, seguridad y configuración dentro de la infraestructura existente).
Los investigadores, a la hora de necesitar un servidor conectado a internet con unas particulares capacidades y requisitos para su software, pueden generarlo de forma independiente ya preconfigurado y preparado.
Proyecto Athene@ Fase III: Healthcare Enterprise Private Cloud
En los últimos años, la explosión en la utilización de la tecnología digital, ha impulsado al SERMAS, al igual que a otras organizaciones, a reinventarse y transformar, tanto los tipos de servicios que se ofrecen a los más de 6.600.000 de ciudadanos usuarios de la sanidad pública de la Comunidad de Madrid, como a los más de 80.000 profesionales sanitarios y administrativos propios de la organización o de empresas concertadas, que prestan dicha asistencia sanitaria, como la forma de entrega de dichos servicios. Por otro lado, el crecimiento del uso de las TIC en la sanidad pública madrileña ha sido exponencial.<br> <br> El principal motivo del crecimiento de las TIC en el Servicio Madrileño de Salud (SERMAS) es consecuencia del cumplimiento de uno de los principales objetivos estratégicos de la organización, la implantación de la historia clínica electrónica (HCE) en todos los ámbitos de la asistencia sanitaria (Atención Primaria, Atención Especializada, emergencias, Sistema Nacional de Salud, ámbito socio-sanitario) hasta conseguir poder ofrecer a los ciudadanos servicios digitales esenciales como cita multicanal, libre elección de profesional sanitario y de centro, receta electrónica y el acceso a su propia Carpeta de Salud. <br> <br> Para la consecución de los objetivos estratégicos del SERMAS, y en base a un modelo asistencial centrado en el ciudadano y con un horizonte temporal de diez años, la Dirección General de Sistemas de Información Sanitaria (DGSIS) decidió elaborar en el año 2010 el Plan Director de Sistemas de Información. <br> <br> Dentro de dicho Plan Director, se elaboraron varios planes de sistemas, entre ellos, uno de los más relevantes es el Plan Athene@ (ACTUALIZACIÓN TECNOLÓGICA DE HOSPITALES EN LA ERA DIGIT@L) que consiste en la selección de las herramientas e infraestructuras TI que permitan la implantación de HCE en los hospitales del SERMAS, incorporando las nuevas tecnologías y las más innovadoras herramientas existentes en ese momento. <br><br> El objetivo final de dicho Plan es conseguir prestar desde la Data Center Centrales del SERMAS los servicios TI sanitarios (IaaS, PaaS, SaaS) en un modelo de Cloud privada a la extensa red de centros hospitalarios públicos de la Comunidad de Madrid.<br> <br> Dicho objetivo se culmina con la Fase III del proyecto Athene@, que permite al SERMAS consolidar los Sistemas de Información departamentales, por citar algunas, Farmacia, Dietética, Triaje de Urgencias, Cardiología, Unidad de Críticos, Laboratorios… (de 25 a 40 según los servicios que presta cada hospital) de los hospitales públicos de la Comunidad de Madrid, en los dos Data Center Centrales del SERMAS en modo activo-activo, utilizando las más innovadoras tecnologías de Software Defined Data Center (SDDC), de automatización y auto aprovisionamiento de infraestructuras y plataformas. Además dicha transformación se ha conseguido con las máximas garantías de seguridad, disponibilidad y rendimiento, disminuyendo el TCO, facilitando la administración y el manteniendo, y con un importante ahorro en la factura eléctrica, lo que supone también contribuir a la reducción de la huella de carbono.<br> <br> Dicha plataforma Cloud privada permitirá afrontar al SERMAS cualquier proyecto de transformación y de innovación en sus hospitales sin tener que preocuparse por las limitaciones que antes se tenían en las infraestructuras TIC de los Data Center locales de los distintos hospitales.
- Alineamiento con las necesidades del negocio: agilidad en la prestación de los servicios.- Mejora de la calidad de los servicios TIC y su rendimiento.- Mejora de la disponibilidad y la seguridad.- Ahorros TIC y también energéticos.
P	royecto DINAMO
Utilizar la gestión del cambio como palanca para la transformación digital en madrid digital, y por ende en la Comunidad de Madrid.
DINAMO como proyecto estratégico de éxito, ha impulsado el cambio de la Transformación Digital y ha supuesto un antes y un después en el ámbito de la innovación, las nuevas tecnologías y, en definitiva, en la forma de trabajar de Madrid Digital.
Sistema de información para la comprobación de las condiciones asociadas al bono social: Un ejemplo de actuación administrativa automatizada
Socios Tecnológicos: Avalon
El sistema de información para la comprobación de las condiciones vinculadas con el bono social eléctrico, constituye un ejemplo de actuación administrativa automatizada (art. 41 Ley 40/2015), ya que exigía la tramitación de varios millones de solicitudes en un plazo reducido de tiempo. MINETAD considera que podría ser extrapolable como caso de éxito a otros organismos que tengan que implementar procedimientos que no requieran ningún tipo de intervención por parte de un empleado público, con la consiguiente mejora de eficiencia y ahorro de costes de distinto tipo.
El bono social consiste en un descuento en la factura de electricidad para aquellos consumidores que se consideran vulnerables, esto es, en riesgo de pobreza energética, y su forma de asignación se ha modificado en el último año a raíz del Real Decreto 897/2017, tratando de vincularla exclusivamente con criterios de renta de la unidad familiar, así como con la concurrencia de determinadas circunstancias especiales (violencia de género, discapacidad, etc.).
Como consecuencia de este cambio en el mecanismo de asignación del bono social, la SGTIC de MINETAD tuvo que desplegar una aplicación electrónica que permitiese a las comercializadoras de referencia consultar el cumplimiento de las nuevas condiciones por parte de las familias que lo solicitasen, tratando de minimizar el acceso por parte de éstas a los datos de carácter personal del ciudadano (renta, pensiones, etc.). Así, el sistema del bono social realiza una labor de intermediación entre las comercializadoras y los organismos que disponen de la información necesaria para tal fin (AEAT, INSS, etc.), llevando a cabo los cálculos algorítmicos precisos y devolviendo un resultado de tipo 'Cumple/no cumple'.
Lo anterior supuso que el MINETAD tuvo que afrontar el reto de desarrollar, con unos plazos muy ajustados, un sistema íntegramente automatizado que permitiese a las comercializadoras tramitar varios millones de solicitudes (4.5 millones de ciudadanos estimados) en un plazo muy reducido (seis meses, conforme el RD 897/2017), todo esto con un elevado impacto mediático.
En cuanto a los resultados del proyecto, éstos están siendo muy positivos y el MINETAD, gracias también a la eficiencia de la Plataforma de Intermediación del Estado y del INSS, está pudiendo gestionar las decenas de miles de unidades familiares solicitadas diariamente por parte de las comercializadoras sin introducir ninguna penalización en el rendimiento y cumpliendo estrictamente los acuerdos de nivel de servicio establecidos. Asimismo, numerosos medios de comunicación, a lo largo de estos meses, se han hecho eco del sistema ofrecido por el MINETAD, resaltando su buen funcionamiento.
El sistema del bono social está permitiendo realizar la tramitación de varios millones de solicitudes en un plazo de tiempo reducido (6 meses) sin ningún tipo de intervención humana y garantizando los debidos requisitos de seguridad y agilidad.
Implantado en: Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios
La Agencia española de medicamentos y Productos Sanitarios, recibe a través de las CCAA, Ciudadanos, profesionales de la salud y la Agencia Europea del Medicamento las notificaciones de reacciones adversas ocurridas por medicamentos en España. Todas estas notificaciones son validadas a través de la aplicación Fedra por los técnicos de farmacovigilancia de las diferentes CCAA. Las notificaciones que no se han recibido a través de la Agencia Europea del Medicamento, son transmitidas bajo el standard de E2B R3 basado en HL7 para su comunicación a los laboratorios titulares de los medicamentos implicados. A su vez, todas las notificaciones recibidas son transmitidas a la OMS, para alimentar su BBDD mundial de reacciones adversas. La OMS, una vez recibidas las notificaciones, avisa a la AEMPS de posibles duplicados en las notificaciones, que son tratados y de este modo asegurar la calidad de la información. El objetivo principal de la aplicación es poder analizar las notificaciones recibidas y se pueda obtener información de las reacciones adversas que producen los medicamentos, generando señales y alertas cuando algún medicamento/principio activo está provocando cierto número de reacciones adversas, establecer la gravedad de estas y los grupos de edad afectados
Recepción, validación y comunicación de reacciones adversas de medicamentos a nivel Europeo. * Generación de señales y alertas por reacciones adversas de medicamento
UGE/UMI
Implantado en: Ministerio de Empleo y Seguridad Social
La Unidad de Grandes Empresa y Movilidad Internacional, se constituyó en el año 2007 mediante un Acuerdo del Consejo de Ministros, para dar respuesta ágil y asesoramiento experto a las necesidades planteadas por empresas y organismos que requieren traer a España personal no comunitario de especiales características.
La unidad se ocupa de la tramitación de las autorizaciones de residencia previstas en la Ley 14/2013, de 27 de septiembre, de apoyo a los emprendedores y su internacionalización, que facilita la entrada y permanencia en España por razones de interés económico a: inversores, emprendedores, profesionales altamente cualificados, investigadores, trabajadores que efectúen movimientos intraempresariales dentro de la misma empresa o grupo de empresas y familiares de los supuestos anteriores. .
El proyecto UGE/UMI se basa en dar solución a la tramitación de expedientes que cumplen las autorizaciones previstas en estas leyes, mediante la tramitación, la solicitud de informes a otros ministerios y entidades, gestión de tasas, generación de escritos y estadísticas, además de la centralización de la información en el Registro Central de Extranjeros mediante la interconexión de los Servicios Web que el RCE pone a disposición para la centralización de la información de expedientes y empresas.
Centralización en la tramitación de expedientes de la Unidad de Grandes Empresas y Movilidad Internacional en una aplicación Web distribuida. Centralización de los expedientes de Extranjeros y Empresas en el Registro Central de Extranjeros
Proyecto: forMadrid como plataforma de conocimiento de la Comunidad de Madrid
forMadrid nos aporta un conjunto de facilidades que permiten reinventar y adaptar la formación a la Sociedad Digital en el ámbito de la Administración Pública de la Comunidad de Madrid.
Desde forMadrid accedes en cualquier lugar, dispositivo y momento. Diversidad recursos didácticos .Alta experiencia usuario. Introduce comunidades de conocimiento y microlearning. Segmenta oferta por perfiles y simplifica gestión y explotación de datos.
Portal de Internet que aglutina el directorio de las sedes judiciales electrónicas que, en este ámbito, faciliten el acceso a los servicios, procedimientos e informaciones accesibles correspondientes a la Administración de Justicia, al Consejo General del Poder Judicial, a la Fiscalía General del Estado y a los organismos públicos vinculados o dependientes de la misma, así como a las Administraciones con competencias en materia de justicia.<br><br> Está destinado a los profesionales de la Administración de Justicia y ciudadanos, quienes pueden acceder a los servicios de las sedes electrónicas, y permite al ciudadano una comunicación directa y eficaz con los órganos judiciales a través de Internet las 24 horas del día y en cualquier lugar.<br><br> Para la creación del Punto de Acceso General de la Administración de Justicia ha sido fundamental la colaboración y coordinación entre las distintas administraciones con competencias en materia de Justicia en el marco de cooperación instaurado en el Comité técnico estatal de la Administración judicial electrónica (CTEAJE) regulado por el Real Decreto 396/2013.<br><br> Así, el diseño, servicios y contenidos del PAGAJ se crea y gestiona por el Ministerio de Justicia conforme a los acuerdos adoptados previamente por todas las Administraciones con competencias en materia de Justicia, en el seno del CTEAJE, asegurando la completa y exacta incorporación de la información y accesos publicados en éste.<br><br> Entre los principales servicios que pueden encontrar los ciudadanos y profesionales, se encuentran los siguientes:.<br><br> - Acceder a información relacionada con la Administración de Justicia sobre el mapa de sedes judiciales en la totalidad del territorio, servicios destacados, consulta de guías y trámites, canales de atención, enlaces a otros portales como el Consejo General del Poder Judicial, Jurisprudencia, legislación, derechos y deberes de la ciudadanía.<br><br> - Acceder a servicios o informaciones correspondientes a otras Administraciones públicas o corporaciones que resultan de interés para los profesionales de la justicia y para el ciudadano.<br><br> - Enlazar con las direcciones que permiten descargar los documentos del Expediente Judicial a los que el usuario tengo acceso.<br><br> Desde su puesta en marcha el 3 de octubre de 2017, 239.348 usuarios han visitado 1.614.792 páginas.<br>br>El PAGAJ supone un paso más en el camino hacia una Justicia más abierta y accesible utilizando las TIC en la mejora del servicio público de la Justicia y que permite a profesionales y ciudadanos una comunicación directa y eficaz con los órganos judiciales
Supone un paso más en el camino hacia una Justicia más abierta y accesible utilizando las TIC en la mejora del servicio público de la Justicia y que permite a profesionales y ciudadanos una comunicación directa y eficaz con los órganos judiciales.
Es la plataforma de interacción telemática de la Administración de Justica con el ciudadano, personas jurídicas y los profesionales de la Justicia. Facilita el acceso seguro a sus canales y a sus servicios, a través de condiciones especiales de identificación, seguridad y de responsabilidad, garantizando a su vez una información veraz, actualizada y completa. Es accesible a través de internet y está disponible durante 24 horas, 365 días del año.<br><br> El 23 de septiembre de 2015 se puso en funcionamiento la Sede Judicial Electrónica dentro del ámbito competencial del Ministerio de Justicia. Su ámbito de aplicación se extiende a las Oficinas Judiciales bajo la competencia del Ministerio de Justicia, es decir, Tribunal Supremo, Audiencia Nacional y las Comunidades Autónomas de Extremadura, Castilla la Mancha, Castilla y León, Islas Baleares, Región de Murcia, Ceuta y Melilla. <br><br> La Sede Judicial Electrónica ofrece servicios de gran utilidad para el ciudadano y los profesionales del Sistema Judicial tales como verificación de certificados electrónicos (CSV), presentación de quejas y sugerencias, consulta del estado de un procedimiento judicial, comprobación de autenticidad e integridad de los documentos emitidos, suscripción al servicio de aviso de señalamientos, entre otros. Los nuevos servicios habilitados el 1 de enero de 2017 permiten la recepción de Actos de Comunicación de sus procesos judiciales y la presentación de escritos iniciadores y de trámite en los órganos judiciales. Otro de los servicios más utilizados es la posibilidad de otorgar, consultar, prorrogar o revocar de forma electrónica poderes de representación a profesionales. <br><br> Adicionalmente, las comunicaciones dirigidas a las personas jurídicas y a las entidades sin personalidad jurídica también se remiten través de la Dirección Electrónica Habilitada proporcionada por el Ministerio de Hacienda y Función Pública. El Ministerio de Justicia se ha convertido en 2017 en el principal consumidor del sistema de Dirección Electrónica Habilitada de la Administración General del Estado. <br><br> Para poder facilitar el uso de los servicios de la Sede Judicial Electrónica, existe en el propio portal Web un servicio de asesoramiento electrónico, en el que se recogen diferentes guías y documentación que se mantienen en constante actualización, y cuyo fin es ofrecer información sobre los servicios existentes y cómo utilizarlos, incluyendo un apartado de preguntas frecuentes. Igualmente los ciudadanos tienen a su disposición el Centro de Atención al Ciudadano del Ministerio de Justicia para resolver dudas, o realizar sugerencias y reclamaciones. <br><br> Desde el 1 de enero de 2017, 48.136 ciudadanos han visitado 955.312 páginas de la Sede Judicial Electrónica. Asimismo, se han realizado 502.347 notificaciones electrónicas tanto a personas físicas como a personas jurídicas, se han presentado 19.151 escritos en los órganos judiciales y otorgado 13.330 apoderamientos apud acta.
Justicia más cercana y accesible para ciudadanos y profesionales (24 horas, 365 días al año). Agilización de la tramitación de los asuntos judiciales mediante formularios oficiales electrónicos y la interoperabilidad con el Sistema de Gestión procesal.
Justicia Digital proporciona la gestión procesal electrónica de los asuntos sometidos a los órganos judiciales y fiscalías desde el inicio del procedimiento hasta la decisión final, y la implementación de nuevas metodologías de trabajo que mejoran la eficiencia y sostenibilidad del servicio público de la Justicia.<BR><BR> El modelo diseñado está compuesto por un conjunto de módulos que, gracias a la interoperabilidad con el Sistema de Gestión Procesa, permite a los Órganos Judiciales y fiscalías el tratamiento electrónico de datos y documentos judiciales electrónicos. Las comunicaciones y las operaciones de firma, visionado y consulta de documentos son íntegramente digitales. También permite añadir información digital, como las grabaciones de las salas de vistas, la información remitida por los profesionales y un sistema de explotación de la documentación con las debidas garantías de seguridad, facilitando el control y seguimiento de los asuntos. <BR><BR> Constituye un proyecto de gran envergadura en el que las actuaciones tecnológicas confluyen con las actuaciones organizativas y el cambio cultural que supone adaptar los comportamientos a las nuevas realidades y exigencias que implica la tramitación electrónica sin papel. La implementación del modelo engloba actuaciones de implantación progresiva en 3 fases, formación y gestión del cambio, así como la adecuación de infraestructuras, transformación de los puestos de trabajo y seguridad para que el proceso judicial sea digital. <BR><BR> Gracias a Justicia Digital se ha conseguido la comunicación segura y por medios electrónicos entre la Administración de Justicia y los colectivos de profesionales, administraciones públicas y ciudadanos que se relacionan con ella. Desde el 1 de enero de 2016 se han intercambiado más de 162 millones de actos de comunicación electrónicos. <BR><BR> Actualmente se está culminando la tercera y última fase del proceso de implantación de Justicia Digital con la puesta en funcionamiento en el 94,5% de los órganos judiciales y 61,5% de las fiscalías del territorio gestionado por el Ministerio de Justicia. Más del 80,5% de los escritos se presentan de forma electrónica y más de 15 millones de documentos judiciales firmados en formato electrónico. <BR><BR> Asimismo, se están distribuyendo puestos de trabajo móvil para que los Jueces, Magistrados, Letrados de la Administración de Justicia y Fiscales puedan acceder al Expediente Judicial Electrónico desde cualquier ubicación y en cualquier momento, con todas sus funcionalidades, incluida la firma electrónica, y con todas las garantías de seguridad
Supone un gran avance en la prestación de servicios de la Administración de Justicia que apuesta por una nuevo modelo de funcionamiento que aporta eficacia, eficiencia, productividad, calidad y mayor seguridad en los mismos
Alojamiento de la plataforma tecnológica 'EDUCAMADRID', su conectividad, seguridad, respaldo de datos, monitorización y mantenimiento.
Implantado en: Consejería de Educación, Juventud y Deporte de la Comunidad de Madrid
BASAURI-BIZIA
Implantado en: Ayuntamiento de Basauri
Los ayuntamientos en general y Basauri en particular generan una gran cantidad (600 anuales) de eventos y actividades. Dichos eventos son organizados por los departamentos, organismos autónomos y agentes sociales (asociaciones, ONG´s, etc). Tanto la tipología de los eventos como su organización son desarrolladas por múltiples actores que no disponen de la capacidad de visualizar de forma global la actividades que se van a realizar en el municipio a lo largo del año. Esta situación genera una serie de inconvenientes y desajustes que podemos identificar como: (Sobrecarga de eventos concentrados en el mismo espacio de tiempo, Duplicidad de eventos en el mismo espacio, Eventos destinados al mismo sector de población y Franjas de tiempo sin actividad). A través de Basauri - Bizia, se ha conseguido poner orden en un 'caos' con una gran impacto en la ciudadanía optimizando los recursos públicos
Optimizar los Recursos públicos evitando la contraprogramaciónImplantar un procedimiento unificado de planificación para la reserva y publicación de EventosImplantar un sistema de información multidispositivo que permita comunicar a la ciudadanía
Implantación de nuevas tecnologías en el sistema de visionado de circulación
Socios Tecnológicos: Kapsch TrafficCom Transporttion S.A.U
Creación de una nueva red de comunicaciones de alta capacidad y velocidad para streaming de vídeo HD con equipamiento de comunicaciones de Alcatel-Lucent de campo y en Centro de Gestión de la Movilidad y desarrollo/implantación aplicación de Gestión de Vídeo y cambio de cámaras antiguas analógicas por cámaras IP PTZ HD
Transformación digital del Gobierno Vasco: un modelo orientado al servicio
Implantado en: EJIE, Sociedad Informática del Gobierno Vasco
En julio de 2015, el Consejo del Gobierno Vasco aprobó la iniciativa que pone en marcha el denominado proceso de convergencia en materia de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). El objeto de esta iniciativa, bautizada con el nombre de «BATERA», es llevar a cabo un proceso de convergencia en materia TIC, circunscrita a las instalaciones y otros elementos relacionados (como son las Infraestructuras, Comunicaciones, Puesto de trabajo y Servicios corporativos unificados), con el objetivo de alcanzar una eficiencia técnica y económica que repercuta en beneficios directos a la sociedad. Así mismo, se consideró que EJIE (Sociedad Informática del Gobierno Vasco, por sus siglas en euskera) era el organismo más apropiado para ser el órgano gestor que determine en cada momento el modelo a seguir para prestar los servicios de la iniciativa «BATERA». En este marco aparece, entre otras muchas, la necesidad de crear las bases para construir la plataforma que permita la gestión y almacenamiento de la ingente cantidad de datos no estructurados que se generan diariamente en los diferentes organismos de la Administración en Euskadi. Estos datos no estructurados, por su propia naturaleza, tienen una morfología, tamaño, concurrencia, procedencia, destino, modo de ser creados, modo de ser consumidos, requisitos legales, valor intrínseco, etc..., que conlleva un cambio drástico respecto a la forma en que se resolvían las necesidades de almacenamiento hasta el momento, dónde los datos y su crecimiento estaban controlados. Partiendo del anterior tradicional modelo de infraestructura pura, basado en especificaciones del hardware y software en el que residían los datos de cada institución, se pasa a un modelo orientado a servicio dentro de la estrategia de transformación digital del Gobierno Vasco, en el que las plataformas que almacenan los datos no deben cumplir solo unos requisitos de capacidad, rendimiento o protocolos como ocurría antes, sino que deben ser capaces de dar respuesta a cualquier nueva necesidad relacionada con la salvaguarda y explotación de la información almacenada. Es conocido que en estos datos no estructurados reside un valor intrínseco que pude arrojar importantes beneficios en la creación de una auténtica Sociedad de la Información y del Conocimiento mediante las analíticas avanzadas de los mismos, que debidamente correlacionados pueden ayudar a la Administración, los Ciudadanos y las Empresas a tomar decisiones. Es por ello que el objetivo de EJIE es dotar a sus clientes de un servicio, en modo “nube de la administración pública vasca”, en la que se puedan no solo inyectar y extraer datos no estructurados de muy variada naturaleza con totales garantías y seguridad, sino también directamente explotar dicha información en beneficio de las instituciones y, sobre todo, los ciudadanos. El objetivo del proyecto es la construcción de un repositorio para estos datos de forma que EJIE pueda ofrecer a sus clientes (los organismos públicos dependientes del Gobierno Vasco) un servicio para explotar de la manera más eficiente su activo más valioso, la información, de una forma tan flexible como permitiría una solución de nube pública, pero manteniendo la seguridad y la gestión del albergue de dichos datos, así como un control de los costes que no implique gastos exponenciales a medida que la información crezca.
Proyectos presentados Edición anterior
Accesibilidad de la información pública
Sistema de análisis de datos del sector turístico ANALIZA de Turespaña
Implantado en: Instituto Turismo España (Turespaña)
Socios Tecnológicos: Microsoft
ANALIZA permite realizar un análisis de las actividades de promoción turística que se realizan en las Consejerías de Turismo en el Exterior, de los datos estadísticos de visitantes y gasto de los turistas que vienen a nuestro país, así como de la información de redes sociales.
Valoración Usuarios Web
(Los resultados finales incluirán 1/3 Valoración Usuarios Web, 1/3 Asociados, 1/3 Comisión AAPP).
myApps es un servicio que transforma el modelo de acceso, explotación y uso del software de docencia y laboratorio permitiendo a los 42.000 alumnos y a los 1.600 profesores de la universidad su utilización desde cualquier lugar, a cualquier hora y en cualquier dispositivo. El servicio proporciona el acceso integral a más de 300 aplicaciones especializadas, en función de los estudios que se estén cursando, lo que no sólo facilita una optimización de los recursos de software, sino que favorece el empleo de nuevas metodologías activas de enseñanza y aprendizaje, extendiendo el marco docente presencial hacia modelos extendidos, flexibles e híbridos que incorporan los espacios personales y de movilidad
Socios Tecnológicos: Telefónica Soluciones S.A.U.
El proyecto consiste en el diseño de un nuevo modelo de prestación de las tecnologías de comunicaciones, su reflejo el pliegos de contratación y en documentos internos y su posterior implantación en equipamiento, servicios, procesos, flujos de trabajo y herramientas de gestión. Se superan las debilidades del modelo previo (equipamiento variado, disperso y antiguado y muchos interlocutores y condiciones de servicio) reduciendo la variabilidad. De esta manera se reducen costes y se mejora la eficiencia del uso de los recursos y de los flujos de trabajo. Así las tecnologías de comunicaciones podrán ser una palanca a la innovación de la actividad administrativa y del servicio público.
Socios Tecnológicos: Bilbomática, Dominion, Hewlett Packard Enterprise y alrededor de diez empresas más
Los procesos de digitalización en general y de las oficinas de información turísticas, suponen uno de los retos más importantes de cualquier oficina de destino. Madrid ha conseguido ser una de las primeras ciudades con un sistema 100% digital que cubre toda la cadena del turista desde que prepara su viaje hasta que vuelve a prescribir a sus allegados. La clave ha estado en la implantación de los entornos y sistemas en un Data Center que garantice la continuidad de la operación y la interconexión de sistemas. Este servicio requiere de una especialización de los técnicos que no está al alcance de muchas empresas, especialmente en lo relacionado a servicios gestionados. La arquitectura de aplicaciones y el intercambio de información entre diferentes entornos, dispositivos y bases de datos, ha resultado en una solución compleja que se convierte en sencilla gracias al equipo y los profesionales que operan la plataforma.
Seguridad colaborativa: Incorporación del usuario al ecosistema de seguridad en MINETAD
Socios Tecnológicos: Hewllet Packard, Deloitte
Consolidación del proyecto plataforma VLCi en el marco de Valencia Ciudad Inteligente
Implantado en: Ayuntamiento de Valencia
Todos los Proyectos Participantes
Implantado en: Generalitat de Catalunya
Virtualización de servidores y aplicaciones con software de código abierto
Implantado en: Ajuntament de Salou
Proyecto de virtualización de servidores, aplicaciones y escritorios con software de código abierto (open source). Substitución del núcleo de servidores por uno nuevo en alta disponibilidad con Proxmox Virtual Environment simplificando la administración y las operaciones de mantenimiento, con una arquitectura abierta de fácil crecimiento. Virtualización de aplicaciones y escritorios con Ulteo Open Virtual Desktop integrado en Directorio Activo de Microsoft, para dar acceso a los servicios a usuarios remotos, usuarios con movilidad, para despliegues rápidos de nuevos puestos de trabajo y puestos de trabajo temporales. Todo ello con un alto ahorro de costes al utilizar software de código abierto sin costes de compra de licencias de uso.
Facilitar el desarrollo de las ciudades inteligentes de Andalucía aportando, desde la administración regional, un modelo que guíe de forma ordenada este proceso de transformación
MEJORA DE LA EFICIENCIA Y EFICACIA EN LA RELACIÓN DE LAS ENTIDADES LOCALES ANDALUZAS CON LA CIUDADANÍA
iCambrils UrbanLabs
Implantado en: Ayuntamiento de Cambrils
Socios Tecnológicos: Colaboración PPP - eTecnic - IGS research - Stepvial - Llumtrafic
Creación de dos laboratorios urbanos destinados a pruebas y validación de nuevas tecnologías y soluciones smart en entornos reales, aportando beneficios y soluciones a problemáticas y necesidades, con la finalidad de favorecer la colaboración público-privada, la innovación abierta y social y participar y promocionar la nueva economía.
Socios Tecnológicos: 88
Proyecto de mejora de los servicios TIC que la Dirección General de Telecomunicaciones presta a los Servicios de Informática de la Administración de la Comunidad de Castilla y León para el desarrollo, prueba y explotación de sus sistemas de información. El proyecto incluye la aprobación de una Política de prestación de servicios TIC en el ámbito establecido (asignación específica de responsabilidades), la formalización de los servicios a través de un Catálogo de servicios (orientación al cliente), y el diseño e implantación de procesos de operación del servicio y mejora continua (disponibilidad de información y eficiencia).
Orientación al cliente, Eficiencia, Transparencia, Participación, Mejora continua
Servicio web a disposición de los ciudadanos de la Comunidad de Madrid para la consulta de informes clínicos, datos de salud y citas sanitarias de la historia clínica electrónica del ciudadano en los centros de atención primaria y hospitalaria.
Avance en transformación digital
AEMET OpenData es un API Rest desarrollado por la Agencia Estatal de Meteorología. Este sistema permite la difusión de la información meteorológica y climatológica de AEMET de una manera estándar. Este sistema permite dos acceso: uno para el público en general, destinado a todos aquellos que no tengan grandes destrezas de programación y acceso para desarrollores que constituye una acceso de manera automatizada, con opciones de autodescubrimiento y para cantidades masivas de datos.
Sistema universal de acceso al tranporte público con tencnología NFC y dispositivos Wearables
Implantado en: Entidad de Infraestructuras de la Generalitat
Socios Tecnológicos: Pay[in]
Mediante una aplicación gratuita se pueden consultar y recargar tarjetas convencionales de transporte o cargarlas en tarjetas virtuales residentes en el telefono o en pulseras NFC con conexión Bluetooth. Todo ello de forma independiente del operador de comunicaciones que el usuario tenga contratado en cualquier momento. Con todo ello además se obtiene información mediante Big Data
Reduccion de efectivo, Cobertura universal de usuarios, reducción de costes, mejora del proceso de recarga, mejora de la atencion al cliente, mas información sobre el servicio
El Oso y ELGoLEM
Socios Tecnológicos: S21Sec
El estado actual de cyberamenazas obliga a tomar medidas avanzadas de protección a nivel de puesto de trabajo, Panda Adaptive Defense 360 se ha mostrado como la solución ideal para Gobierno de Navarra.
Protección, visibilidad cumplimiento normativo
Socios Tecnológicos: Citilab Cornellà y Activitum
Programa de impulso de la educación no formal en el ámbito de la programación y la robótica
Implantado en: INTERVENCION GENERAL DE LA ADMINISTRACION DEL ESTADO
Socios Tecnológicos: Indra
Sitio web de acceso libre de publicación de TODAS las convocatorias de subvenciones públicas de TODAS las administraciones públicas y TODAS las concesiones de subvenciones y ayudas, con importes e identificación de los beneficiarios de las mismas. Datos desde 01/01/2016 (2014 para sector Estado)
Transparencia, Análisis de políticas públicas, Lucha contra el fraude
Sistema de Marketing turistico CRM de Turespaña
Implantado en: TURESPAÑA (Mº ENERGIA, TURISMO Y AGENDA DIGITAL)
CRM de Turespaña para el registro de contactos y seguimiento de las acciones de marketing en Consejerias de Turismo en el extranjero. Su módulo de clientes incluye los contactos (profesionales y clientes finales) y las entidades (empresas) con los que se relacionan las diferentes oficinas de Turespaña. Desde Servicios centrales se controla la base de datos de hoteles, apartamentos, campings y demás recursos turísticos de España. Desde CRM se exponen estos datos para que sean mostrados en el portal de Spain.info.
Socios Tecnológicos: Vodafone España
El Reto Salud Andalucía es una iniciativa sustentada en el concepto de Innovación Abierta, que moviliza el talento de la sociedad para proponer soluciones creativas y concretas a necesidades reales en el ámbito de la salud, apoyándose en las posibilidades que le ofrecen las TIC. El reto propuesto consiste en el desarrollo de una app que mejore la adherencia de los usuarios del sistema sanitario andaluz al tratamiento de la enfermedad crónica EPOC. Los resultados obtenidos superaron las expectativas iniciales, recibiéndose 40 Apps de entre las que se seleccionaron a los tres finalistas.
Se han conseguido aplicaciones móviles que dan respuesta a necesidades reales en el ámbito de la salud; se ha movilizado talento externo a la Junta de Andalucía; se ha orientado la producción del sector TIC hacia objetivos de la salud.
Configuración, securización e inventariado de la electrónica de RTVA
Implantado en: RTVA
Aplicación desarrollada en Python para control de acceso de dispositivos conectados a la infraestructura de RTVA por MAC, que ofrece visibilidad y seguimiento de los mismos mediante un inventario actualizado, y posibilitando la configuración por software del equipamiento.
Reducción de costes de mantenimiento de la electrónica, e incremento de la seguridad en el acceso a la red.
Sistema Informático de soporte a la gestión del Registro Central de Delincuentes Sexuales
Implantado en: Sistema de Registros Administrativos de Apoyo a la Administración de Justicia dependiente del Ministerio de Justicia
Sistema de datos abiertos del sector turístico DATATUR de Turespaña
Implantado en: INSTITUTO DE TURISMO DE ESPAÑA (TURESPAÑA)
DATATUR es un Sistema de información de estadísticas turísticas (con datos de AENA (vuelos); RENFE (trenes), Puertos del Estado (barcos), DGT (carretera), INE, Policía Nacional, Mº de Trabajo e Inmigración (datos de afiliación a la S.S.). Esta información está a disposición, a través del portal WEB de TURESPAÑA, de todos los ciudadanos (en su zona pública) y de sus suscriptores (en su zona restringida).
El ofrecer esta información en formato abierto al sector infomediario sirve para generar oportunidades de negocio y favorece la reutilización de estos datos estadísticos, favoreciendo la trasparencia
Documenta: gestor documental para unidades administrativas
Socios Tecnológicos: KeenSoft
Se ha puesto a disposición de las unidades de la organización una herramienta de gestión documental que permite centralizar los esfuerzos, mejorar la disponibilidad y la robustez y mejorar los procesos.
Mejora de los procesos, centralización de la información, seguridad y disponibilidad, robustez
Socios Tecnológicos: Teltek Video Research
TV URJC es el portal audiovisual de la URJC. ofrece acceso centralizado a los recursos audiovisuales y se organiza a través de un portal principal y varios canales. Vídeo Presentación Oficial: https://youtu.be/y0RjXqEPw9o
Integración de todo el flujo de producción, gestión documental, preservación, explotación, uso y reutilización de todo el acervo audiovisual de la universidad, a través de un único sistema: el repositorio
Socios Tecnológicos: Nasertic
Autoservicio de programas de asignaturas
Implantado en: Universidad Nacional de Educación a Distancia
Socios Tecnológicos: Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas; Base 100, SA
Para obtener reconocimientos (convalidaciones) en otras Universidades, se necesitan copias selladas y firmadas de los planes de estudio de las asignaturas superadas. Es trabajo muy pesado. Ahora es automático.
Se ofrece un servicio online automático al estudiante y se han liberado muchas horas de trabajo al personal administrativo
Desarrollo de una solución de Telefonía IP Low Cost para AAPP y caso de éxito en la migración de la Universidad de Murcia
Socios Tecnológicos: Ticarum (Medio Propio de la Universidad de Murcia) y RingSouth Europa (empresa externa)
UMUCom es el primer sistema de Telefonía IP (y Comunicaciones Unificadas) low-cost, desarrollado por una Universidad, con funciones superiores a los sistemas avanzados del sector y totalmente adaptado para los entornos de las Administraciones Publicas Españolas.
Ahorro de costes, optimización de infraestructura tecnológica y fomento de la colaboración y productividad de los equipos de trabajo
Servicio WiFi. De la infraestructura al dato
Implantado en: Ayuntamiento de Bilbao
Socios Tecnológicos: EMC2, Carestream, Accenture
Implantado en: Escuela Politécnica, Universidad de Extremadura
Socios Tecnológicos: Gloin, Homeria
SmartPoliTech es un living lab para el desarrollo de tecnologías Smart en el que se crean soluciones energéticamente eficientes, que faciliten la vida social y académica y que potencien la transferencia tecnológica a los sectores productivos
Resultados excelentes en el proceso que va desde la toma de medidas y caracterización de los espacios comunes, hasta el cambio de hábitos de consumo, la reducción del coste energético y la implicación del personal del centro en la vigilancia.
REVEL, plataforma móvil para la monitorización de procesos
Con la implementación de REVEL hemos mejorado la forma y el tiempo en que la organización de Madrid Digital conoce la existencia de incidencias relevantes para los clientes de los servicios que se prestan a la Comunidad de Madrid. Hemos aumentado la proactividad de Madrid Digital en el seguimiento y resolución de aquellas incidencias que tienen un carácter relevante, haciendo uso de las tecnologías de movilidad, lo que permite conocer en cualquier lugar la existencia de problemas de los que si no se conocen, se demora su tratamiento y resolución. En el principal Area que se ha trabajado, la indisponibilidad de las comunicaciones en las sedes, se ha reducido el tiempo medio de indisponibilidad en un 40%
Protección Standard
Tras una evaluación exhaustiva de diferentes soluciones, el Servicio de Tecnologías del Ayuntamiento escogió ESET Endpoint Protection Standard debido, entre otros aspectos, a la facilidad en la distribución y gestión del producto; al rendimiento de los equipos informáticos y al soporte técnico que ofrecía la compañía, aspectos muy valorados junto a la capacidad de neutralización de las amenazas y el coste global del proyecto presentado.
Socios Tecnológicos: Everis, Microsoft
La Plataforma de Intermediación de datos, a través de sus servicios de verificación y consulta de datos permite a los organismos tramitadores verificar automatizadamente y on-line todos los datos requeridos a los ciudadanos y empresas en la tramitación administrativa De esta forma se evita la aportación de los correspondientes documentos por el ciudadano y evita el fraude en las solicitudes o tramites relacionados, a la vez que permite cumplir con el derecho a no aportar dicha documentación recogido en el artículo 28.2 de la Ley 39/2015 de Procedimiento Administrativo Común
Porfolio de soluciones SCSPV3 y cliente SCSPV3 cloud: La revolución de las Administraciones Públicas
Implantado en: Ministerio de Hacienda
Socios Tecnológicos: ALTEN, AEIOROS
El portfolio SCSPv3 facilita el cumplimiento de la Ley 39/2015 a las EELL, sobre todo con su cliente Cloud SCSPv3, que se ofrece como un servicio que está revolucionando la capacidad de las EELL para cumplir con la Ley 39 y ofrecer servicios a los ciudadanos. La solución definitiva para no volver a pedir papeles a los ciudadanos
Interoperabilidad, eficiencia,eficacia
Gracias a esta arquitectura se permite la reducción de recursos humanos y horas en la actualización de los diferentes sistemas y programas del ET. Esta mejora de eficiencia es dada a la escalabilidad del sistema y la implementación en modelo de bloques que permite trabajar en desarrollos en paralelo. La mayor redundancia y la rapidez de recuperación de desastres permite la restauración de los sistemas en caso de fallos o errores en los procesos de homologación en tiempo óptimo

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 artículo 28