Source: https://www.alltricks.it/surl/cgv
Timestamp: 2020-07-10 05:34:32+00:00

Document:
CGV – Note legali | Alltricks
CGV – Note legali
DEL SITO WWW. ALLTRICKS.IT
n°2019-09-11
La società Avanis è una società a responsabilità limitata con capitale sociale di 144.394 euro, la cui sede principale si trova al 7 rue de la fosse au Canes 28200 Chateadun 28200, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Chartres RCS 484 395 629 partita IVA FR 23484395629, numero di telefono : 01 30 48 90 07
Avanis è un’azienda specializzata nella vendita a distanza, tramite il suo sito internetwww.alltricks.com e le sue estensioni regionali (tra le quali www.alltricks.fr, www.alltricks.it, www.alltricks.es, www.alltricks.pt, www.alltricks.de) di seguito il « Sito »), di attrezzatura ciclistica, attività podistica e attività outdoor.
Sul sito sono proposti alla vendita articoli venduti da Avanis ("articoli Avanis") e articoli rivenduti da venditori terzi (« prodotti rivenditro partner »)
Per rivendere articoli sul Sito, i venditori terzi (di seguito i « rivenditori partner ») hanno finalizzato con Avanis un contratto che li sottomettono a vari obblighi per assicurare e garantire il servizio. I rivenditori partner dispongono di condizioni di vendita propri descritti sul Sito sulle schede articoli dei rivenitori partner
Gli acquisti di prodotti dei rivenditori partner vengono effettuati direttamente tra il cliente e il venditore partner. Avanis non è in alcun modo rivenditore dei Prodotti dei rivenditori partner sul Sito e sui quali Avanis non ha alcun controllo. I Prodotti dei rivenditori partner non possono essere ripresi o scambiati dalla stessa Avanis, ma possono essere restituiti solo tramite il Venditore partner.
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguoto le « CGV ») si applicano, senza restrizione né riserva, a tutti i prodotti messi in vendita sul Sito, che si tratta di prodotti Avanis o dei Prodotti dei rivenditori partner.
Tuttavia, per i Prodotti dei rivenditori partner, quando le condizioni generali di vendita del Venditore sono più favorevoli, il consumatore può invocarle contro il Venditore Partner.
Di conseguenza, il fatto per una persona fisica o giuridica (di seguito denominato il « Cliente »), di ordinare sul Sito della società Avanis implica l’accettazione piena e senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.
Queste CGV sono valide fino all’aggiornamento di una nuova versione. In caso di modifiche, saranno applicate ad ogni ordine le CGV in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
ARTICOLO 2 – ACCOUNT CLIENTE
L'apertura di un account cliente e l'uso del sito sono gratuiti (esclusi i possibili costi di connessione, il cui prezzo dipende dall'operatore di comunicazione elettronica), senza obbligo di acquisto. Solo l'acquisto di prodotti comporta un pagamento da parte del cliente.
L'accesso al sito da parte dei clienti è riservato per uso strettamente personale. Quando si utilizza il sito, il cliente dichiara di agire privatamente.
Oltre all'accettazione delle CGV, l'acquisto sul sito è soggetto all'apertura di un account cliente. Il cliente deve fornire i dati per la sua identificazione. All'apertura di questo account e in occasione di ciascun ordine, il Cliente si impegna a fornire solo informazioni accurate e complete, corrispondenti alla sua identità. Il cliente deve mantenere aggiornate queste informazioni e sarà il solo responsabile di eventuali errori nell'ordine o nella consegna dovuti a informazioni errate.
Per acquistare sul Sito, il Cliente deve utilizzare il nome utente e la password creati all'apertura del proprio account. Il Cliente si impegna a mantenerli segreti e a non divulgarli a terzi. Il Cliente sarà il solo responsabile dell'accesso al proprio account con il suo nome utente e password, a meno che non siano comprovate prove di uso fraudolento che non gli sarebbero imputabili.
In caso di smarrimento, appropriazione indebita o uso fraudolento del suo nome utente e / o password, il Cliente accetta di informare immediatamente il servizio clienti Avanis tramite il seguente modulo di contatto: https://www. https://www.alltricks.it/contatto
Il Sito, il suo contenuto e tutti gli elementi che lo costituiscono, sono creazioni per le quali Avanis e / o, se applicabile, i suoi partner nonché i Terzi venditori, sono titolari di tutti i diritti di proprietà intellettuale e / o diritti di sfruttamento, in particolare in base al diritto d'autore, al diritto dei database, al diritto dei marchi e al diritto del design e sui modelli.
Il Sito, così come i software, i database, i testi, le informazioni, le analisi, le immagini, le fotografie, la grafica, i loghi, i suoni o altri dati contenuti nel Sito rimangono di esclusiva proprietà di Avanis o, eventualmente, dei loro rispettivi titolari i quali ne hanno concordato l’utilizzo con Avanis.
Il Cliente ha il diritto di consultare on line i dati e le informazioni presenti sul Sito e può, per un uso strettamente privato, stamparli o salvarli per un acquisto o un progetto di acquisto.
È vietato qualsiasi altro utilizzo del Sito, in particolare commerciale, da parte del Cliente. Al Cliente è vietato riprodurre e / o rappresentare per un uso diverso da quello privato, vendere, distribuire, trasmettere, tradurre, adattare, trasmettere e comunicare in qualsiasi forma, qualunque elemento , informazioni o dati del sito.
Inoltre, al Cliente è vietato introdurre, con qualsiasi mezzo, dati che possano modificare o compromettere il contenuto o la presentazione del Sito. Qualsiasi collegamento ipertestuale al sito deve prima essere espressamente autorizzato da Avanis. Inoltre, qualsiasi collegamento ipertestuale anche autorizzato espressamente da Avanis deve essere rimosso alla prima richiesta da Avanis.
Per le consegne di prodotti Avanis effettuate nel territorio metropolitano dell'Unione Europea, le tariffe indicate sul Sito sono espresse di default in Euro e sono incluse tutte le tasse.
Per le consegne di prodotti di terze parti registrate nel territorio metropolitano dell'Unione Europea e inviate nel territorio metropolitano dell'Unione Europea, le tariffe indicate sul Sito sono espresse di default in Euro e sono incluse tutte le tasse.
Per le consegne al di fuori del territorio metropolitano dell'Unione Europea o di prodotti di terzi registrati al di fuori del territorio metropolitano dell'Unione Europea, le tariffe sono espresse di default in Euro ed escludendo eventuali tasse. Il Cliente accetta di pagare, se necessario, tutte le tasse che possono essere richieste dal Paese di consegna, compresa l'imposta sul valore aggiunto e eventuali dazi doganali. Questi diritti possono essere richiesti dal corriere. Avanis non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui il Cliente non abbia pagato tali tasse e commissioni.
Queste tariffe sono suddivise come segue.
Prezzi dei prodotti: questi prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento da Avanis e dai terzi fornitori. Tuttavia, in caso di modifica, il prezzo di vendita applicato sarà quello in vigore al momento della registrazione dell'ordine. I prezzi indicati sul Sito non includono le spese di spedizione, se non diversamente indicato.
Buoni: buoni, sconti, codici promozionali, controlli di fedeltà emessi da Avanis non sono cumulativi e possono essere utilizzati per i prodotti Avanis. Non sono utilizzabili per prodotti di terze parti.
Costi di spedizione: i costi di consegna dipendono dai prodotti e dal metodo di consegna scelto dal Cliente tra i metodi di consegna offerti da Avanis e dai fornitori di terze parti. Per ciascun ordine, le spese di spedizione si distinguono tra i prodotti Avanis e ciascun venditore di terze parti. Tali commissioni sono indicate quando il Cliente seleziona i metodi di consegna e sono disponibili in qualsiasi momento nella sezione "Consegne" del Sito e nelle condizioni di vendita specifiche dei venditori di terze parti.
L'importo (prezzo dei prodotti e costi di consegna) indicato nella conferma dell'ordine da parte di Avanis o venditori di terze parti è il prezzo totale che deve essere pagato dal Cliente.
Qualsiasi ordine convalidato dal Cliente costituisce un'accettazione irrevocabile del contratto di vendita che può essere contestato solo entro i limiti previsti nelle CGV e nelle Condizioni generali di vendita dei Venditori Terzi.
La procedura di ordinazione in due tempi (doppio clic) associata alla procedura di autentificazione e la protezione dell'integrità del messaggio costituisce la convalida del contratto di vendita.
Avanis confermerà la ricezione dell'ordine al Cliente inviando un'e-mail di conferma dell'ordine.
Il Cliente potrà consultare le informazioni relative all'ordine nella sezione "i miei ordini" dell'area clienti.
Avanis si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esisterebbe una controversia.
Le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'ordine responsabilizzano quest'ultimo: in caso di errore in queste informazioni, in particolare l'indirizzo e-mail e i dati di contatto del destinatario, Avanis non può essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare il prodotto. Qualsiasi consegna effettuata all'indirizzo indicato dal Cliente sarà considerata perfetta.
In caso di rispedizione per mancanza di informazioni e / o errore da parte del Cliente, i costi sostenuti per tale rispedizione saranno addebitati al Cliente.
Per i Prodotti dei rivenditori partenr, ogni rivenditore partner rilevante viene informato da Avanis degli Ordini dei prodotti dei rivenditori partner e dispone di 48 ore lavorative per confermare la disponibilità del prodotto. Se il Venditore partner non risponde alla disponibilità dei prodotti entro 48 ore lavorative dalla notifica dell'ordine da parte di Avanis, l'ordine viene automaticamente annullato e l'account del Cliente non viene addebitato.
I fornitori terzi sono gli unici responsabili in caso di indisponibilità di prodotti dei rivenditori partner. Avanis non garantisce l'accuratezza delle informazioni menzionate sul Sito da parte dei rivenditori partner e la sua responsabilità non può essere ricercata al riguardo.
In caso di indisponibilità di un prodotto Avanis o di un rivenditore partner, il Cliente sarà informato tramite e-mail e l'ordine di questo specifico prodotto verrà automaticamente annullato. Il resto dell'ordine rimane fermo e definitivo. Se il pagamento di questo prodotto è già stato addebitato sul conto del Cliente, verrà rimborsato. In caso contrario, il prezzo del prodotto non disponibile non verrà addebitato.
ARTICOLO 6 – PAGAMENTO DEL PREZZO
6.1 – Modalità di pagamento
Il pagamento viene effettuato online dal Cliente al momento dell'ordine.
Per tutti i prodotti, è possibile effettuare il pagamento:
con carta di credito online (Carte Bleue, VISA, Mastercard, American Express),
Solo per i prodotti Avanis, può anche essere fatto:
a rate tramite il sistema di di pagamento 3x 4x Oney (vedi articolo 14)valido solo in Francia Metropolitana e Spagna,
con carta di credito per telefono, tramite bonifico bancario,
tramite assegno,
per mandato in contanti.
Per ogni ordine, il pagamento verrà incassato separatamente:
per Avanis: alla conferma dell'ordine, il prezzo dei prodotti Avanis ordinati e costi di consegna Avanis
per ciascun venditore terzo: alla conferma della spedizione, il prezzo dei rivenditori partenr spediti e i costi di consegna di quel rivenditore partner
L'ordine convalidato dal Cliente sarà considerato come effettivo solo quando il pagamento raggiunge Avanis.
Il pagamento dei prodotti dei rivenditori partner viene elaborato e incassato in un conto sequestro per assicurare la sicurezza e viene pagato ai suddetti rivenditori partenr solo dopo la convalida definitiva della transazione.
Nel caso in cui venga richiesta la responsabilità di Avanis per danni relativi a un errore nelle somme addebitate, Avanis può rinunciare in tutto o in parte alla propria responsabilità fornendo la prova che l'errore è attribuibile al consumatore, a un evento imprevedibile e insormontabile di una terza parte o a un caso di forza maggiore.
Ai sensi dell'articolo L. 441-6 del Codice commerciale, un'indennità di 40 € è dovuta in assenza di pagamento il giorno successivo alla data di pagamento che appare sulla fattura e penalità di ritardo equivalenti a 3 volte il tasso di interesse legale.
6.3 - Controlli antifrode
Avanis controlla determinati ordini e potrebbe essere necessario chiedere al Cliente tutti i documenti necessari per rilasciare l'ordine.
Articolo 7.1 : Tempi e modalità di consegna
Dopo la conferma dell'ordine, i Prodotti ordinati saranno consegnati dal corriere scelto dal Cliente, in base alla loro disponibilità, e se non diversamente indicato al Cliente al momento dell'ordine, entro un massimo di:
per i prodotti Avanis: ventiquattro (24) ore lavorative in Francia Metropolitana
per i prodotti Avanis: 6 giorni indicativi lavorativi per l’Italia
per prodotti dei rivenditori partner : il tempo indicato al momento dell’ordine
Il Cliente viene informato via e-mail di ogni consegna dei prodotti al corriere. Per i prodotti Avanis, la tracciatura della consegna in corso è disponibile sull'account cliente.
Per motivi di disponibilità del prodotto e della molteplicità dei venditori di terze parti, un ordine può essere consegnato in una o più volte al Cliente.
Se il cliente desidera specificamente più di un punto di consegna, deve effettuare diversi ordini, i relativi costi di consegna per ciascun ordine fatturato.
Per le consegne nella Francia metropolitana e in Italia, il corriere si impegna a consegnare l'ordine all'indirizzo che il Cliente ha fornito, entro un termine compreso tra ventiquattro (24) e settantadue (72) ore lavorative di Colissimo (dal lunedì al sabato), ventiquattro (24) ore lavorate da Chronopost (dal lunedì al sabato), settantadue (72) a centoventi (120) ore lavorate, da Bartolini in ventiquattro (24) ore (lunedi a venerdi) da Mondial Relay (lunedì a sabato) e da settantadue (72) a centoventi (120) ore lavorate da France Express (da lunedì a sabato). Qualsiasi consegna viene effettuata tra otto (8) ore e diciotto (18) ore all'indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza, il Cliente viene normalmente avvisato tramite casella postale, e-mail o SMS, a seconda del corriere selezionato.
In caso di consegna tardiva oltre la scadenza prevista alla conclusione del contratto, il Cliente deve contattare il Servizio clienti Avanis (per i prodotti Avanis) o il Venditore partner (per i Prodotti di terze parti), dal suo account, o per posta o per lettera, per richiedere che la consegna venga effettuata entro un ragionevole termine aggiuntivo.
Se la consegna non viene ancora effettuata dopo questo periodo aggiuntivo, il Cliente può richiedere la cancellazione del suo ordine al Servizio clienti Avanis (per i prodotti Avanis) o al Venditore partner (per Prodotti di terze parti) , dal suo account, o per posta o per lettera. L'ordine sarà considerato annullato al ricevimento di questa richiesta. In questo caso al cliente verrà rimborsato l'importo totale pagato entro 14 giorni.
Avanis è responsabile dei tempi di consegna e consegna solo per i prodotti Avanis.
I venditori di terze parti sono gli unici responsabili delle consegne e dei tempi di consegna per i prodotti di terze parti.
Articolo 7.2 : Consegna
Alla consegna, il Cliente è tenuto a firmare la ricevuta di consegna .Costituisce la prova che l'ordine è stato ricevuto.
Spetta alla persona che effettua la ricezione materiale dell'ordine menzionare sulla ricevuta distinta di consegna, in maniera circostanziata, precisa e dettagliata, tutte le riserve che gli sembrano pertinenti.
In caso di difetti apparenti, il Cliente ha il diritto di restituzione alle condizioni di seguito indicate.
In caso di anomalia, il Cliente deve informare il Servizio clienti Avanis (per i prodotti Avanis) o il Venditore di terze parti (per i Prodotti di terze parti) il più presto possibile con qualsiasi mezzo. Il Cliente si riserva il diritto di richiedere l'applicazione di garanzie legali.
Articolo 7.3 : Resi e cambi per non conformità o difetti degli aricoli
Il Cliente usufruisce delle garanzie legali di conformità e dei difetti latenti, e questo in conformità con le disposizioni legali in vigore in riferimento all'articolo Responsabilità - Garanzie.
Nel caso in cui il Cliente rifiuti una consegna per errore nel contenuto della consegna, per non conformità o difetto dei prodotti ordinati, dovrà contattare immediatamente il Servizio clienti Avanis (per i prodotti Avanis) o il Venditore di terze parti (per prodotti del Venditore di terze parti) nella sezione "Restituzione del prodotto" del Sito, per determinare la procedura di restituzione applicabile, il destinatario del reso (Avanis o il Venditore di terze parti) e l'indirizzo di restituzione.
Il Cliente è avvisato che i punti di consegna in "Point Relais" hanno la missione esclusiva di consentire il ritiro della merce ordinata dal Cliente. In effetti, i "Punti di ritiro" non sono autorizzati a prendere in cambio la merce senza l'accordo esplicito di Avanis o del Venditore di terze parti. Pertanto, il Cliente non può mai recarsi in un "Punto di ritiro" per effettuare la restituzione della sua consegna, a meno che non abbia ricevuto il precedente accordo scritto via e-mail da Avanis o Venditore di terze parti la procedura di reso indicata. Nel caso in cui il Cliente non rispetti la procedura di reso e si rechi in un "Punto di ritiro" senza eventuale accordo, il "Punto di ritiro" avrebbe il diritto di rifiutare la consegna dei prodotti.
Tutti gli articoli devono essere restituiti con i relativi accessori e avvisi e, ove possibile, nella loro confezione originale.
Il cliente dispone di un periodo legale per procedere ad un cambio, chiedere una nota di credito o chiedere il rimborso, totale o parziale in coformità alla disposizioni legali dell'articolo L.211-10 del codice del consumo.
Il cliente usufruisce di 2 anni a contare dalla consegna dell'ordine per agire.
Il cliente può scegliere tra riparazione o sostituzione dell'articolo. Come precisato nell'articolo L217-9 del Codice del consumo, il rivenditore può comunque scegliere un altra modalità di quella scelta dall'acquirente se questa scelta implica un costo supplementare disproporzionato in paragone alle altre modalità.
L'acquirente deve dimostrare l'esistenza del difetto di conformità nei 6 mesi dopo la consegna dell'articolo, questo tempo sarà rallungato a partire del 18 marzo 2016, a 24 mesi.
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventuale sottoscritta.
L'acquirente può decidere di fare applicare la garanzia contro i difetti nascosti dell'articolo venduto.
In questa ipotesi può scegliere tra una risoluzione dell'acquisto o una riduzione del prezzo di ventia in conformità con l'articolo 1644 del codice Civile.
ARTICOLO 8 – TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ – TRASFERIMENTO DEI RISCHI
Il trasferimento della proprietà dei prodotti, a beneficio del Cliente, sarà realizzato al momento della consegna di tali prodotti.
9.1 Ai sensi dell'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, il Cliente ha un periodo di quattordici giorni dalla data di ricezione dell'ordine per esercitare il suo diritto di recesso, senza giustificare la propria decisione o costi diversi da quelli previsti dagli articoli da L. 221-23 a L. 221-25.
9.2 L'esercizio del diritto di recesso deve essere effettuato:
da Avanis per i prodotti Avanis
dal relativo Venditore di terze parti per prodotti di terze parti
Per garantire la corretta gestione della richiesta, si consiglia al Cliente di informare tempestivamente Avanis o il Venditore di terze parti e di seguire la procedura di restituzione dettagliata nella sezione "Restituzione del prodotto" del sito Web.
9.3 Il prodotto deve essere restituito per posta, preferibilmente con consegna contro firma, all'indirizzo indicato:
nel modulo di recesso allegato alle CG per i prodotti Avanis
nelle condizioni di vendita del Venditore di terze parti per prodotti di terze parti.
Deve inviarli a questo indirizzo entro quattordici (14) giorni dall'invio del prelievo. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente. Avanis e i fornitori terzi non sono responsabili per la perdita di resi.
9.4 Il prodotto deve arrivare in perfette condizioni per la rivendita, senza alcuna traccia di utilizzo, con i suoi accessori, manuali e confezione originale. La conformità di questo reso verrà verificata e convalidata al ricevimento.
9.5 Avanis (per i prodotti Avanis) o il relativo Venditore di terze parti (per i prodotti di terze parti) rimborserà le somme pagate dal Cliente, gratuitamente, ad eccezione dei costi di restituzione.
In caso di restituzione di tutti i prodotti Avanis o di tutti i prodotti di terze parti dallo stesso Venditore di terze parti, l'importo del rimborso includerà il prezzo dei prodotti in questione e i costi di consegna (solo andata) di Avanis o il relativo Venditore di terze parti.
In caso di restituzione parziale di un ordine, l'importo del rimborso includerà solo il prezzo dei prodotti in questione, senza le spese di consegna (vai).
Il rimborso è dovuto entro un massimo di quattordici (14) giorni. Tuttavia, il rimborso può essere differito fino al recupero del bene da parte di Avanis o della terza parte interessata o al ricevimento della prova di spedizione del reso del prodotto.
9.6 In caso di esercizio da parte del Cliente del suo diritto di recesso, quando il prezzo dell'ordine, oggetto del recesso, è interamente o parzialmente coperto da un credito concesso al Cliente, il contratto di credito è risolto, senza penalità.
ARTICOLO 10 – RESPONSABILITÀ – GARANZIA
10.1 Avanis ed i rivenditori partners assumono nei confronti del Cliente la responsabilità riferita ai prodotti consegnati, in conformità con le norme in vigore.
10.2 La responsabilità di Avanis non può essere messa in causa in di variazioni minime che possono avvenire nonostante le precauzioni prese nell'ambito della rappresentazione dei prodotti.
10.3 In caso di non coformità, il Cliente può scegliere tra riparazione e sostituzione del prodotto. Come indicato dall'articolo L217-9 del Codice del Cosumo, il venditore può comunque scegliere un'altra modlatità diversa di quella dell'acquirente se il costo fosse disproporzionato al riguardo dell'altra modalità. Se la riparazione del prodotto è impossibile, il Cliente può restituire il bene e farsi restituire l'importo pagato, o tenersi l'articolo e farsi rimborsare una parte del prezzo conforme all'articolo L.217-10 del Codice del Consumo.La garanzia legale si applica indipendentemente alla garanzia commerciale eventuale del venditore o costruttore. L'acquisrente usufruisce di un tempo di 2 anni a contare dalla consegna del bene per agire in caso di non conformità.
10.4 In caso di difetti nascosti, il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti che rendono il prodotto inadatto all'uso previsto o che riducono tale uso al punto da non averlo acquistato dal Cliente o avrebbe dato un prezzo più basso se li avesse conosciuti. In questo caso, il cliente ha la scelta di restituire il prodotto e ottenere il prezzo indietro, oppure mantenere il prodotto e ottenere una parte del prezzo. Il cliente ha un periodo di 2 anni dalla scoperta del difetto.
10.5 Avanis non può essere ritenuta responsabile per il mancato rispetto delle disposizioni normative e legali in vigore in un paese ricevente diverso dalla Francia. Il cliente è il solo responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.
10.6 A meno che il produttore non sia identificabile, Avanis non può essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo, materiali o immateriali, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti commercializzati . Lo stesso vale per qualsiasi modifica dei prodotti risultante dai produttori.
10.7 Oltre alla garanzia legale di conformità e alla garanzia legale di difetti nascosti, alcuni prodotti beneficiano di un'ulteriore garanzia commerciale offerta dal Venditore terzo e / o dal produttore. Le condizioni di queste garanzie commerciali sono accessibili dal sito e dalla scheda del prodotto in questione.
La presente garanzia commerciale in genere non supporta le apparecchiature utilizzate nella competizione o il noleggio, danni da usura, uso improprio, assenza o mancanza di manutenzione o qualsiasi modifica sul prodotto dopo la consegna.
Anche questa garanzia commerciale non supporta:
la sostituzione di prodotti noti come materiali di consumo,
uso non conforme, irregolare e anormale dei prodotti,
i difetti o le specificità di un prodotto menzionato nelle schede dell'articolo,
i difetti e le loro conseguenze relativi all'uso improprio del prodotto per l'uso previsto.
Come parte di questa specifica garanzia commerciale, tutti i resi di parti difettose sono generalmente a carico del cliente. Eventuali resi incompleti o parziali non possono essere considerati come garanzia. Eventuali tracce di modifiche o disassemblaggio annulleranno la garanzia.
10.8 Per qualsiasi domanda relativa alle garanzie sui prodotti, il cliente ha la possibilità, prima di effettuare un ordine, di porre una domanda al servizio clienti tramite la sezione contatti del sito.
ARTICOLO 11 – Privacy - Protezione dei dati a carattere personale
Le presenti CGU sono sottomesse alle disposizioni del regolamento europeo 2018/679 del 27 aril 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche nei confronti del trattamento dei dati a carattere personale e alla libertà di circolazione dei dati, ai sensi della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, relativa all'informatica, ai documenti e alle libertà e di tutto altro regolamento che viene a completare o a sosituirsi ulteriormente.
Le informazioni nominative e dati personali del cliente sono necessari alla gestion degli ordini e alle relazioni commerciali tra Avanis ed il cliente. Questi dati sono ad esempio : Nome, Indirizzo, Numero di telefono, indirizzo email, dati della carta bancaria, indirizzo IP. In assenza di queste informazioni, Avanis si da il diritto di non fornire il suo servizio. Queste informazioni possono essere trasmesse alle società che contribuiscono a queste relazioni come quelle in carico di esecutare i servizi e gli ordini, per la loro gestione, esecuzione, trattamento e pagamento. Questo trattamento informatico è stato oggetto a dichiarazioni presso la commissione Nazionale Informatica e delle Libertà (CNIL) sotto il codice : 1390007
Queste informazioni e dati sono conservate a fine di sicurezza, per rispettare le obligazioni legali e regolamenti in vigore. Possono essere utilizzate da Avanis per communicazioni presso il cliente come le offerte commerciali, per realizzare statistiche e per la lotta contro le frode, per interesse legittimo in termine di sviluppo commerciale, di miglioramenti tecnici dei sistemi e la conoscenza dei clienti, e, se occorre con l'accordo del Cliente, la personalizzazione dei servizi, tramite pubblicità. Secondo la scelta emmessa durnate la registrazione o la consultazione dell'account, il Cliente può ricever offerte da parte di Avanis.
Il cliente ha la possibilità di annullare l'abbonamento alle newsletters di Avanis ad ogni momento cliccando sul link presente in tutte le email, o al seguente indirizzo https://www.alltricks.fr/newsletter/desinscription. il CLiente ha anche la possibilità di iscriversi all'elenco di opposizione nei confronti di proposte commerciali telefoniche. Le informazioni relative a questo dispositivo sono disponibili sul sito http://www.bloctel.gouv.fr/.
Il Sito mette anche a disposizione dei Clienti i mezzi per valutare le prestazioni del Rivenditore in merito ai servizi forniti una volta consegnato l'ordine. La recensione sarà realizzata secondo vari criteri. A questo Avanis non assicura nessun controllo delle recensioni realizzate dai Clienti e si accontenta di registrale sul Sito. Possono comunque essere cancellate, senza avviso, secondo il contenuto se questo può essere illecito. Le recensioni dei Clienti, il loro pseudonimo possono essere visibili da ogni utente del Sito. Il Cliente s'ingaggia a commentare e valutare le prestazioni del Rivenditoro partner in modo obiettivo e riconosce di poter esporsi a procedimenti giudizari, nel caso di commenti e riferiment calunniosi.
Il cliente può anche consultare e modificare i suoi dati personali nella sua area clienti.
Il cliente dispone di un diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione e di opposizione riferito alle informazioni che lo riguardano, e di definire le direttive relative alla sorte dei dati in caso di decesso, che dovrà inviare tramite lettera semplice alla società Avanis:
ALLTRICKS - Servizio Cliente
5, avenue Isaac Newton, ZAC du Pas du Lac
Oppure tramite e-mail al seguente indirizzo : contatto@alltricks
Infine, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo.
ARTICOLO 12 – INDIRIZZO DELL'AZIENDA
ARTICOLO 13 – CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE - TRATTAMENTO DEI RECLAMI - MEDIAZIONE
Tutte le operazioni di acquisto e di vendita effettuate tramite il SIto sono sottomesse alla legislazione francese.
Eventuali reclami possono essere presentati tramite i moduli di contatto disponibili nella scheda "Contatti" e riceveranno risposta al Cliente il prima possibile.
In caso di difficoltà nell'applicazione dell'CVG, il Cliente ha la possibilità, prima di qualsiasi mediazione e azione legale, di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di un'associazione professionale della filiale, di un'associazione dei consumatori, il servizio europeo di risoluzione delle controversie online ( https://ec.europa.eu/ consumatori / odr ) o qualsiasi altro consiglio di sua scelta. In assenza di una soluzione amichevole, il Cliente può ritirare gratuitamente il Mediator Medicys (73 boulevard de Clichy, 75009 Parigi, vedi https: //www.medicys.fr/ ).
Si ricorda che, come regola generale, ed è soggetta alla discrezione dei Tribunali, il rispetto delle disposizioni delle CGV relative alla garanzia contrattuale presuppone che il Cliente stia onorando i propri impegni finanziari nei confronti di Avanis.
Qualsiasi controversia che non può essere risolta in via amichevole, rientrerà nei tribunali del luogo in cui il Cliente è rimasto al momento della conclusione del contratto o in quello dell'evento dannoso.
ARTICOLO 14 – MENZIONI LEGALI 3-4 e 10 RATE CON FACILY PAY( valido solo in Spagna e Francia)
Pagamento del tuo ordine in 3 o 4 volte senza addebito con carta di credito da 80 € di acquisti fino a 4000 € con Oney Bank
Il nostro partner Oney Bank offre una soluzione di finanziamento chiamata 3x 4x Oney, che ti consente di pagare i tuoi acquisti da € 80 a € 4000 in 3 o 4 volte senza addebito con la tua carta di credito.
Condizioni : questa offerta è riservata alle persone fisiche (persone fisiche) residenti in Francia e in possesso di una Visa e MasterCard con una data di validità superiore alla durata del finanziamento scelto. Non sono accettate carte con autorizzazione sistematica tra cui Electron, Maestro, Nickel ecc ... nonché carte e-card, Indigo e American Express.
Condizioni di abbonamento : dopo aver completato il tuo ordine, fai semplicemente clic sul pulsante "3x 4x pagamento Oney con carta di credito".
Verrai quindi reindirizzato alla pagina Web 3x 4x Oney del partner che mostra il riepilogo dettagliato del tuo ordine e la richiesta di finanziamento personalizzata, che devi quindi convalidare.
Immetti le tue informazioni personali o, se disponi di un account Oney 3x 4x, accedi utilizzando le credenziali di accesso associate al tuo account 3x 4x Oney. Sei a conoscenza delle condizioni generali di pagamento in più volte alle quali desideri iscriverti che ti vengono fornite in formato PDF in modo da poterle leggere, stamparle e salvarle prima di accettarle. Quindi si notifica l'accettazione elettronica tramite la casella di controllo corrispondente.
L'utente riconosce che il "doppio clic" associato alla casella di controllo sul riconoscimento delle condizioni generali costituisce consenso al contratto e costituisce un'accettazione irrevocabile e senza riserve delle condizioni generali del prodotto.
Salvo prova contraria, i dati registrati da Oney Bank sono la prova di tutte le transazioni tra l'utente e Oney Bank.
Oney Bank si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta di finanziamento 3x 4x Oney. Hai un periodo di prelievo di 14 giorni per cancellare il tuo credito.
Come funziona: il pagamento in 3 o 4 volte senza addebito con carta di credito consente di pagare l'ordine effettuato sul nostro sito commerciale come segue:
un contributo obbligatorio, addebitato il giorno della conferma della spedizione del tuo ordine corrispondente a un terzo o un quarto dell'ordine;
due o tre rate mensili, ciascuna corrispondente a un terzo o un quarto dell'ordine, prese a 30 e 60 giorni dopo le 3 volte ea 30, 60 e 90 giorni dopo le 4 volte.
Pagamento in 3 rate da 80 € di acquisto e fino a 4000 €
Esempio: per un acquisto di 150 €, contributo di 50 € e 2 pagamenti mensili di 50 €. Credito APR fisso di 2 mesi dello 0%. Costo del finanziamento 0 €.
Pagamento in 4 rate da 80 € di acquisto e fino a 4000 €
Esempio: per un acquisto di 400 €, contributo di 100 € e 3 pagamenti mensili di 100 €. Credito APR fisso di 3 mesi dello 0%. Costo del finanziamento 0 €.
Oney Bank - SA con capitale di € 50.741.215 - Sede legale: 40 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n .: 07 023 261 - www.orias.fr - Corrispondenza: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr
Finanziando il tuo ordine in 10 volte con un credito da 400 € acquisti fino a 6 000 € con Oney
Il nostro partner Oney Bank ti offre un'offerta di credito senza assicurazione da € 400 a € 6.000 in 10 rate a un tasso fisso del 9,90% e un tasso di prestito fisso del 9,48%
Condizioni : questa offerta di credito, senza assicurazione e con contributo obbligatorio, è riservata alle persone fisiche (persone fisiche di età) residenti in Francia.
Termini di abbonamento : dopo aver completato il tuo ordine, seleziona semplicemente il metodo di pagamento "finanziamento di 10 volte". Verrai quindi reindirizzato alla pagina Web di Oney, il nostro partner, che mostra il riepilogo dettagliato del tuo ordine e la richiesta di finanziamento personalizzato, che devi quindi convalidare e firmare. Immetti le tue informazioni personali, diventi consapevole dei termini e delle condizioni del credito a cui desideri iscriverti che ti vengono forniti in formato PDF in modo da poterne prendere nota prima di accettarli. Quindi si comunica l'accettazione tramite firma elettronica. Salvo prova contraria, i dati registrati da Oney costituiscono la prova di tutte le transazioni tra l'utente e Oney. Se richiedi una soluzione di finanziamento offerta da Oney, le informazioni relative al tuo ordine verranno inviate a Oney, che lo utilizzerà per esaminare la tua domanda di assegnazione, gestione e raccolta di di credito. Oney si riserva il diritto di accettare o rifiutare la domanda di finanziamento in 10 rate. Hai un periodo di prelievo di 14 giorni per annullare il tuo credito.
Come funziona : il finanziamento in 10 volte con il credito consente di pagare l'ordine effettuato sul nostro sito nel modo seguente:
un contributo obbligatorio, addebitato il giorno della conferma dell'ordine corrispondente alla percentuale dell'ordine,
una distribuzione equa del resto dell'ordine ammonta al numero di pagamenti mensili rimanenti,
Esempio per un acquisto di 2000 € in 10 volte, si paga un contributo di 200 € seguito da 9 pagamenti mensili di 207,98 €. Importo del finanziamento: 1800 €. Importo totale dovuto: 1871,82 €. TAEG fissato al 9,90%. Tasso di prestito fisso del 9,48%.
Oney Bank - SA con un capitale di € 50.741.215 - Sede legale: 40 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - Orias n .: 07 023 261 - www.orias.fr/welcome - Corrispondenza: CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr
Alltricks funge da agente esclusivo nei servizi bancari e di pagamento - N ° ORIAS è attualmente in fase di registrazione - www.orias.fr - sede legale: AVANIS ALLTRICKS Azienda 7 rue de la Fosse aux Canes 28200 CHATEAUDUN
APPENDICE - MODULO DI RECESSO PER PRODOTTI AVANIS
MODULO DI DIRITTO DI RECESSO
Servizio resi ALLTRICKS
Io / noi (*) con la presente (*) del mio / nostro (*) recesso dal contratto per la vendita dei beni (*) / per la fornitura di servizi (*) di seguito:
Indirizzo del / i consumatore / i:
Firma del consumatore (i) (solo in caso di notifica del presente modulo cartaceo):
(*) Cancella ciò che non ti serve.
Indirizza questa richiesta in qualsiasi modo all'indirizzo sopra. "
Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro quattordici giorni.
Il periodo di recesso scade quattordici giorni dopo il giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal corriere e da te designato, prendi fisicamente possesso degli ultimi beni. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail). È inoltre possibile compilare e inviare il modello di modulo di recesso o altra dichiarazione inequivocabile sul nostro sito Web www.alltricks.fr. Se si utilizza questa opzione, ti invieremo prontamente un avviso di ricevimento della ritrattazione su un supporto durevole (ad esempio via e-mail). Affinché il periodo di recesso sia rispettato, è sufficiente che tu trasmetta la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo per tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di spedizione (ad eccezione delle spese aggiuntive derivanti dal fatto che hai scelto, se applicabile, una modalità di consegna diversa dalla modalità di consegna standard meno costosa da noi proposta) senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Ti rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia diversamente concordato espressamente; in ogni caso, questo rimborso non comporterà alcun costo per te. Potremmo posticipare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale sia la prima.
È necessario restituire o restituire la proprietà a noi stessi, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre quattordici giorni dopo averci comunicato la vostra decisione di recedere dal presente contratto. Questo periodo è considerato rispettato se si restituisce il bene prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Sarai responsabile per i costi diretti di restituzione della proprietà.

References: ARTICOLO 2

ARTICOLO 6
 articolo 14

Articolo 7

Articolo 7

Articolo 7

ARTICOLO 8

ARTICOLO 10

ARTICOLO 11

ARTICOLO 12

ARTICOLO 13

ARTICOLO 14