Source: https://www.bimbokft.hu/Pages/Regisztracio/
Timestamp: 2018-11-20 22:22:18+00:00

Document:
Bimbó Vas-Műszaki Kereskedőház webes áruháza - Regisztráció
0 - Akciós cikkek
2018 Ajtópánt Akció (11.14-12.31.)
1 - Kiemelt cikkek
2 - Új cikkek
3 - Kiárusítás
! KIEMELT (kiárusítás) !
Ajtó-ablak (kiárusítás)
Barkácsszerszámok (kiárusítás)
Biztonsági rendszerek, széfek (kiárusítás)
Bútorvasalatok (kiárusítás)
Kapuvasalatok (kiárusítás)
Kert - Hobby (kiárusítás)
Kulcsok, kiegészítők (kiárusítás)
Lakásfelszerelés (kiárusítás)
Raktártechnika (kiárusítás)
Rögzítéstechnika (kiárusítás)
4 - Cikkek kategóriák szerint
01 - AJTÓ-ABLAK
01 - Ajtókilincsek
01 - RÉZ színű ajtókilincsek, rozetták
02 - INOX színű ajtókilincsek
03 - KRÓM, NIKKEL színű ajtókilincsek
04 - BRONZ, ANTIKOLT, PATINÁS színű ajtókilincsek
05 - KOVÁCSOLTVAS ajtókilincsek
06 - ALU alapanyagú ajtókilincsek, címek
07 - MŰANYAG ajtókilincsek
08 - Fehér színű és színes ajtókilincsek
09 - Ajtókilincs alkatrészek
02 - Ajtófogantyúk
03 - Ajtózárak
01 - Bevésőzárak
02 - Portálzárak
03 - Többpontos bejárati ajtózárak
04 - Reteszzárak, másodzárak
05 - Pánikzárak
05 - Tolóajtózárak
07 - Egyéb zárak
08 - Zárkiegészítők
04 - Ajtóvasalatok
01 - Automata küszöbök, Ajtó kefék
02 - Küszöbök és küszöbsinek
03 - Hőszigetelt ajtó betétek
04 - Rugós, olajfékes ajtócsukó és tartozékok
05 - ROTO NT vasalatok
06 - ROTO COMPACT-S vasalatok
07 - ROTO CENTRO vasalatok (régi sárga)
08 - Beltéri tolóajtó vasalatok
09 - Hőszigetelt tolóajtó vasalatok
10 - Egyéb ajtóvasalatok
05 - Ajtótolózárak
06 - Ajtókiegészítők
07 - Hengerzárbetétek
01 - ISEO hengerzárbetétek és alkatrészek
02 - dormakaba hengerzárbetétek és alkatérszek
03 - ROTO hengerzárbetétek
04 - TITÁN hengerzárbetétek
05 - TESA hengerzárbetétek
06 - Alacsonyárfekvésű betétek
07 - Egyéb betétek és alkatrészek
08 - Ablakkilincsek
01 - RÉZ színű abalkkilincsek
02 - INOX színű ablakkilincsek
03 - KRÓM, NIKKEL színű ablakkilincsek
04 - BRONZ, ANTIKOLT, PATINÁS színű ablakkilincsek
05 - KOVÁCSOLTVAS ablakkilincsek
06 - ALU alapanyagú ablakkilincsek, címek
07 - MŰANYAG ablakkilincsek
08 - Fehér színű és színes ablakkilincsek
09 - Ablakvasalatok
01 - Zsaluvasalatok
02 - Távnyitó vasalatok
03 - Redőny alkatrészek
04 - Kisipari rúdzárak
05 - Vízvetők, szárnytakarók, végzárók
06 - Szúnyogháló
07 - Tetőtéri ablakok
08 - Egyéb ablakvasalat
10 - Pántok
01 - Becsavarós pántok, fúrósablonok
02 - Díszhüvely, Pánttakarók
03 - Diópántok
04 - Csuklóspántok
05 - Normapántok
06 - Hegeszthető pántok
07 - Bommerpántok
08 - PVC ajtópántok
09 - Kapupántok
10 - Egyéb pántok
11 - Szigetelő-/ tömítőprofilok
12 - Szilikonok, purhabok, ragasztók
01 - Szilikonok és kiegészítők
02 - Purhabok
03 - Akryl
04 - Ragasztók
05 - Egyéb vegyi anyagok
13 - Egyéb épületvasalatok
02 - BÚTORVASALATOK
01 - Asztal és ágyvasalat
02 - Bútor rögzítéstechnika
01 - Bútorcsavarok
02 - Szegletvasak, sarokvasak
03 - Polctartók, bútorakasztók
03 - Bútorzsanérok
01 - Bútorpántok
02 - Kivetőpántok
04 - Bútorfogantyúk
01 - Bútorgomb
02 - Bútorhúzó
05 - Fogasok
06 - Szekrényzárak
01 - Bútorzár bevésős
02 - Bútorzár beeresztős
03 - Bútorzár rácsavarozható, rúdzárak
04 - Bútortolózárak
05 - Fémbútorzár, kéményajtózár
06 - Üvegajtózár
07 - Egyéb Bútorzárak
08 - Bútorzártartozékok
07 - Fióksínek
08 - Fotelgörgők
09 - Bútor-tolóajtó vasalatok
10 - Díszdoboz, ládika vasalatok
11 - Egyéb bútortartozékok
03 - LAKÁSFELSZERELÉS
01 - Függönytartozékok, képakasztók
02 - Fürdőszoba kiegészítők
03 - Villamossági eszközök
04 - Babavédelem
05 - Karácsonyfatalp, virágtartók
06 - Korláttartók, zászlótartók
07 - Egyéb háztartási cikkek
04 - KERT-HOBBY
01 - Huzalok és kiegészítők
01 - Huzalok
02 - Tüskéshuzal, fonatok
03 - Huzalfeszítők, szorítóbilincsek
02 - Kötelek
01 - Fonatolt kötél
02 - Gumipók, heveder
03 - Kerti szerszámok
01 - Balta, fejsze
02 - Ásó, villa
03 - Kapa, horoló
04 - Gereblye, lombseprű
05 - Lapát
06 - Fűrész
07 - Metszőollók
08 - Egyéb kertiszerszámok
04 - Sertés orrkarika, rágcsálócsapda
05 - Nyelek, lécek
06 - Létrák
07 - Öntözéstechnika
01 - Locsolótömlők
02 - Bilincsek
03 - Egyéb öntözéstechnika
08 - Oszloptalpak
09 - Kemping/grill eszközök
10 - Bográcsok, üstök, üstházak
11 - Garázsprogram
12 - Díszek egyebek
05 - KAPUVASALATOK
01 - Névtáblák, házszámok
02 - Postaládák, levélbedobók
03 - Toló és nyíló kapuvasalatok
04 - Kaputolózárak
01 - Épülettolózárak
02 - Bajonett tolózárak
05 - Lakatok, kerékpárzárak
01 - ISEO lakatok
02 - dormakaba lakatok
03 - Kinai lakatok
04 - Egyéb lakatok
05 - Kerékpárzárak
06 - Kapu és kerítésdíszek
06 - BARKÁCSSZERSZÁMOK
01 - Kéziszerzámok
01 - Csavarhúzók, csavarbehajtók
02 - Fogók
03 - Kulcsok, kulcskészletek
04 - Reszelők, ráspolyok
05 - Ollók, vágók, szikék
06 - Kefék
07 - Tűzőgépek, tűzőkapcsok
02 - Mérőszközök
03 - Fúrók
01 - Fémfúrók
02 - Fafúrók
03 - Kőzetfúrók
04 - Egyéb fúrók és eszközök
04 - Vágó és tisztítókorongok
05 - Asztalosszerszámok
01 - Vésők
02 - Szúrófűrészlap
03 - Fiber tárcsa, gumitányér
04 - Lamellás csiszoló
05 - Csiszolóvászon
06 - Gyorscsavarszorítók
07 - Egyéb faipari szerszámok
06 - Kőművesszerzámok
07 - Hegesztés, forrasztás
08 - Védőfelszerelés, munkaruházat
09 - Egyéb szerszámok
10 - Elektromos gépek
07 - FŰTÉS
01 - Füstcsövek
01 - Fekete füstcsövek
02 - Fehér zománcozott füstcsövek
03 - Füstcsőtartozékok
04 - Kandallócsövek
02 - Kályha, kályhatartozékok
03 - Kéménytisztítók
08 - RÖGZÍTÉSTECHNIKA
01 - Anyák
01 - Normál anya
02 - Önzáró anya
03 - Szárnyas anya
04 - Zárt anya
05 - Menetes toldó
06 - Egyéb anyák, csavarsapkák
02 - Alátétek
01 - Lapos alátét
02 - Fakötésű alátét
03 - Egyéb alátét
03 - Csavarok
01 - Facsavarok
02 - Forgáslapcsavarok
03 - Metrikus csavarok
04 - Kapupánt csavarok
05 - Állványcsavarok
06 - Alapcsavarok
07 - Tokrögzítőcsavar
08 - Lemezcsavarok
09 - Opel csavar
10 - Gipszkartoncsavar
11 - Lindab csavar
12 - Egyéb csavarok
04 - Menetes szálak
05 - Tiplik/dűbelek
01 - Müanyag dűbelek
02 - Fém dűbelek
03 - Beütős dűbelek
04 - Fatiplik
06 - Szegecsek
07 - Szegek
01 - Huzalszeg
02 - Bognárszeg
03 - Fedéllemezszeg (palaszeg)
04 - Kartácsszeg
05 - Egyéb szegek
08 - Láncok és tartozékok
01 - Láncok
02 - Karabínerek
03 - Egyéb lánctartozékok
09 - Tetővasalatok
01 - Ácskapocs, szelemen-, ászokcsavar
02 - Palacsavar, viharkapocs
03 - Faszerkezeti rögzítő lemezek
10 - Egyéb kötőelemek
09 - RAKTÁRTECHNIKA
01 - Alkatrészdobozok, MH boxok
02 - Faliállványok
03 - Salgó polc
04 - Zártszelvény-/ csődugók
05 - Kerekek
10 - BIZTONSÁGI RENDSZEREK, SZÉFEK
01 - Fő kulcsos rendszerek
02 - Vezér kulcsos rendszerek
03 - Azonos zárlatú rendszerek
04 - Szállodazárak, kártyás beléptetők
05 - Öltözőszekrényzárak
06 - Kulcsszekrények
07 - Széfek, pénzkazetták
11 - KULCSOK, KIEGÉSZÍTŐK
01 - Nyerskulcsok
01 - ISEO nyerskulcsok
02 - dormakaba nyerskulcsok
03 - Tollaskulcsok
04 - Egyéb nyerskulcsok
02 - Számozott kulcsok
01 - Lővér (régi) kulcsok
02 - DOSE fogazott (régi) kulcsok
03 - DOSE fogazott (új) kulcsok
04 - Számozott normál kulcsok
05 - Bútorkulcsok, kulcscímek
06 - Egyéb számozott kulcsok
03 - Kulcskarikák, kulcsdíszek
04 - Kulcsmásológépek, tartozékok
12 - Egyéb anyagok
5 - Cikkek márkák szerint
01 - Roto Elzett
1 anyagcsoport (Elektromos alkatrészek)
11 anyagcsoport (Műanyag alkatrészek)
12 anyagcsoport (NT-rejtett DES/V/R)
14 anyagcsoport (Nyitáshatárolók)
16 anyagcsoport (Rotosamba)
17 anyagcsoport (Rotoline, Rol Sec, Rotoswing)
2 anyagcsoport
20 anyagcsoport (NT-Standard)
24 anyagcsoport (Patio)
25 anyagcsoport (Patio)
27 anyagcsoport
2A anyagcsoport (Patio Life)
2B anyagcsoport (Patio Hebeschiebe)
2C anyagcsoport (Patio tilt and slide)
35 anyagcsoport (Kilincsek)
4 anyagcsoport (NT-fennmaradt rész)
40 anyagcsoport (DoorLine HTB PS)
41 anyagcsoport (Fentro)
42 anyagcsoport (DoorSafe MVZ)
43 anyagcsoport (DoorBase bevésőzárak)
44 anyagcsoport (DoorBase rász. zárak)
46 anyagcsoport (DoorBase zár tartozék)
47 anyagcsoport (DoorLine HTB)
48 anyagcsoport (DoorSafe MVD)
49 anyagcsoport (Rotoline, DoorPlus veretgarn.)
4A anyagcsoport (C500 C, C600 C)
4B anyagcsoport (H600 C)
4C anyagcsoport
5 anyagcsoport (Compact S)
50 anyagcsoport (Doortec)
51 anyagcsoport
57 anyagcsoport
59 anyagcsoport (Solid)
66 anyagcsoport
69 anyagcsoport (Primat)
90 anyagcsoport
A1 anyagcsoport (ALVERSA)
02 - GU zárak
03 - Euro-Elzett
04 - dormakaba
05 - ISEO
06 - IBFM kapuvasalatok
07 - Rottner Security páncélszekrények
08 - La Florida becsavarós pántok
09 - SOUDAL
10 - Maestro
11 - NYESTE
12 - HOPPE
13 - ESTAMP bútorfogantyúk
14 - Schmale vasalatok
15 - GRÁNIT
16 - JIS elektromos zárak
17 - Hausladen
18 - Abus lakatok
19 - ASSA ABLOY
20 - Schulte-Schlagbaum beléptető rendszerek
21 - ZARGES
22 - KRESS
23 - OTLAV
24 - Trelleborg
25 - Knopp
1 - Tavasz
2 - Nyár
3 - Ősz
4 - Tél
az aktuális akciókról, új áruk érkezéséről. (A levélben lehetőség van leiratkozásra.)
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni weboldalunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A weboldalunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
• Üzemeltető adatainak ismertetése
Cégnév: BIMBÓ Vas-műszaki Kereskedőház Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Halasi út 12.
Adószám: 11035879-2-03
Cégjegyzék szám: CG-0309102945
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Bács-Kiskun Megyei Bíróság, mint cégbíróság
Elektronikus elérhetőség: bimbo.tamas@bimbokft.hu
Telefonos elérhetőség: 06 20 777 1100
Fax elérhetőség: 06 76 506 256
A megjelenített termékek interneten csomagküldő szolgálaton keresztül rendelhetőek, de személyesen is leadhatja rendelését, ill. átveheti a vásárolt termékeket Kecskeméten, a Halasi út 12. címen található bemutatótermünkben. Viszonteladóinknak továbbra is - lehetőség szerint – túrajáratainkkal teljesítjük rendelését.
A termékekre vonatkozóan megjelenített áraknál minden esetben feltüntetjük, hogy bruttó vagy nettó árak; bruttó árak esetén tartalmazzák a törvényben előírt áfát. Az árak alapesetben nem tartalmazzák a házhozszállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
• Rendeléssel kapcsolatos információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné a legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon hétfőtől csütörtökig 8:00-tól 16:30 óráig, pénteken 8:00-tól 15:00 óráig tart. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a webáruházunkon keresztül leadni a rendelést. Amennyiben a megrendelés leadása a munkaidő lejárta után történik, az a követő napon kerül feldolgozásra. Rendszerünk minden esetben emailben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő készleten lévő termékekre a visszaigazolástól számított 2 munkanap.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Rendelésére a "Távollevők között kötött szerződésekről" szóló 176/2008 (VI.30.) kormányrendelet vonatkozik, és a benne foglalt szabályozások megrendelésekor megfelelően érvényesülnek.
A vásárlási szándéktól való elálláskor a 4.§-ban szereplő feltételek teljesülése esetén cégünk a kiszállítási díjat is visszatéríti, az áru visszajuttatásának költségei terhelik csak a vevőt. Cégünk a törvényben megszabottak szerint az átvételtől számított 8 munkanapot biztosít meggyőződni arról, hogy megfelelő terméket választott. Amennyiben mégis vissza szeretné juttatni, jelezze írásban vagy telefonon, és a visszavétel után a vételárat legkésőbb 30 napon belül visszafizetjük.
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba!
2. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a termékek menüpontot, a termékfát vagy a termékkeresőt. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „kuka” ikonra kattintva törölheti a kosár tartalmát, az „x” ikonra kattintva törölhet egyes tételeket. A „bevásárlókocsi” ikonra kattintva láthatja a kosár teljes tartalmát, és folytathatja a rendelés leadását.
4. Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát, akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció! Bejelentkezés nélkül hivatalos listaáraink érvényesek!/*
5. Általános Szerződési Feltételek elfogadása; jelölje be az Elfogadom előtti jelölőnégyzetet, ennek hiányában a rendelés nem jön létre.
6. Az adatok megadását követően a " Megrendelés véglegesítése" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével kapcsolatban, pl: a termék színét illetően, vagy egy esetleges termékhelyettesítéssel, a szállítás részleteivel kapcsolatban.
7. A megrendelés elküldését követően azonnal kap emialben visszaigazolást a leadott rendelésről.
8. A leadott rendelés elkészültekor, a szállítást megelőzően külön emailben értesítjük arról, hogy a rendelésből pontosan mit tudunk teljesíteni.A beérkezett megrendelés összeállításáról külön emailben értesítjük, és minden olyan esetben egyeztetjük az adatokat, ha új ügyfélről van szó, illetve ha kérdések merülnek fel a rendeléssel kapcsolatban!
*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni, és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, hogy ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
Az emailben történő vissza igazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége, de akár az igazolás levélszemét mappába kerülése is. Az emailben történő visszaigazolás 48 órán belül meg kell, hogy történjen.
• A megrendelt termék / házhozszállítás díjának kifizetése
A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni! Lehetőséget biztosítunk a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére is, melyet az alábbi bankszámlaszámra kérünk utalni:
11603009-00327500-03000000
• Házhoz szállítással kapcsolatos információk
Webáruházunk megrendeléseit a Bimbó Kft mindenkori szerződött partnere teljesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
•Házhoz szállítás díjszabásáról
A szállítási díjtételek meghatározása a mindenkori szerződött futárszolgálat árazásától függ, de befolyásolja a megrendelt áru súlya és értéke. Pontos információért az elérhetőségeinken keresztül érdeklődjön értékesítő kollégáinknál!
A kiszállítás költségeit nettó 40000 Ft megrendelés felett átvállaljuk, így azt nem Önnek kell megfizetni abban az esetben, ha a megrendelés nem tartalmaz olyan terméket, amely szerepel a nehezen szállítható cikkek listáján. Vannak cikkek, melyek méretük (pl létra, vízvető, talicska) vagy súlyuk (pl szög, lágyhuzal) miatt, ha bármekkora mértékben szerepelnek is a megrendelésben, akkor a kiszállítás költségét nem tudjuk átvállalni. Részletesebb információt ezekről a termékekről a nehezen szállítható cikkek lista alatt talál.
Termékekre gyártótól függően minimum 12 hónapra vállalunk garanciát. Termék meghibásodása esetén elérhetőségeink valamelyikén kaphat felvilágosítást a teendőkről. Portósan küldött csomagokat nem vesz át átvevőpontunk, azt minden esetben visszaküldi a feladónak!
• Panaszkezelési eljárás
A webáruház célja az Ügyfelek magas színvonalú, gyors és hatékony kiszolgálása. Az Ügyfelektől érkező panaszokat a webáruház a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően kezeli. A webáruház ennek megfelelően biztosítja, hogy az Ügyfél a webáruház magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban (személyesen vagy telefonon), vagy írásban (személyesen, vagy más által átadott irat útján, postai úton, telefaxon, elektronikus levélben) közölhesse.
Ügyfélpanasz minden olyan kifogás, amely a webáruház magatartásával, tevékenységével (valamely eljárási cselekményével vagy döntésével) illetve a webáruház mulasztásával kapcsolatos, és amelyet a meghatározott módok bármelyikén közöl a webáruházzal. Nem minősül ügyfélpanasznak: az Ügyfél által a webáruházhoz benyújtott olyan kérelem, amely általános tájékoztatás-, vélemény- vagy állásfoglalás kérésre illetve méltányosság iránti kérésre irányul.
Az ügyfélpanasz mielőbbi kivizsgálása érdekében szükséges, hogy az Ügyfél minden esetben adja meg személyes adatait, a vonatkozó szerződés adatait, pontosan és konkrétan fogalmazza meg észrevételeit, az észlelt hiányosságot, hibát, továbbá amennyiben rendelkezésre állnak a panaszát alátámasztó dokumentumok, ezeket is bocsássa a webáruház rendelkezésére a panasz kivizsgálás folyamatának felgyorsítása érdekében.
A panasz kivizsgálásának gyorsasága érdekében szükséges, hogy az Ügyfél pontosan adja meg a panasz tárgyát képező tény megjelölését, és lehetőség szerint annak idejét, valamint az esetleges kompenzációs igényét.
Az Ügyfél bejelentését megteheti
● személyesen: a Kecskemét, Halasi út 12. alatti bemutatóteremben, annak nyitvatartási idejében:
hétfőtől csütörtökig 8 és 16 óra 30, valamint pénteken 8 és 15 óra között. Az Ügyfél panaszát az értékesítő munkatársak rögzítik és a bejelentésről kérésére másolati példányt bocsátanak a rendelkezésére.
● telefonon: a webáruház 20/777-1100 központi számán keresztül, az 5-ös menüpontot választva. Mielőtt az automata végigmondaná a menülistát, már tárcsázható a mellék. A szolgáltatási idő:
hétfőtől csütörtökig 8 és 16 óra 30, valamint pénteken 8 és 15 óra között.
● telefaxon: 76/506-256 telefax számon.
● elektronikus levélben: a kallai.jozsefne@bimbokft.hu címen.
● A webáruház KAPCSOLAT oldalán lévő elektronikus formon keresztül.
A webáruház üzemeltetőjéhez bármely csatornán beérkezett panaszokról, valamint az azok rendezését, megoldását szolgáló intézkedésekről a webáruház nyilvántartást vezet.
1. A webáruház a panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, a webáruház a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén az Ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az Ügyfélnek az írásbeli panasszal kapcsolatos, indoklással ellátott válaszlevelével egyidejűleg megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
2. Ha a szóbeli panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a webáruház a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát a személyesen közölt szóbeli panasz esetén Ügyfélnek átadja, telefonon közölt szóbeli panasz esetén az Ügyfélnek az írásbeli panasszal kapcsolatos, indoklással ellátott válaszlevelével egyidejűleg megküldi, egyebekben az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezések szerint jár el.
3. A panaszok kivizsgálására és a válaszadásra rendelkezése álló határidő a panasz webáruházhoz történő beérkezésétől számított legfeljebb 30 naptári nap. A webáruház az írásbeli panasszal kapcsolatos, indoklással ellátott álláspontját ebben az intervallumban megküldi az Ügyfélnek. Szóbeli panasz bejelentése esetén a vállalkozás azonnal megvizsgálja a panaszt, és amennyiben lehetséges azt azonnal orvosolja. Ha a panaszt azonnal nem tudja a vállalkozás kivizsgálni, erről és a panaszra adott válasz várható időpontjáról haladéktalanul tájékoztatja a panaszost. A panaszt 30 napon belül köteles a vállalkozás megválaszolni, kivétel ha a szóbeli panasz azonnal orvoslásra kerül.
4. A panasz elutasítása esetén a webáruház válaszában tájékoztatja az Ügyfelet a jogorvoslati lehetőségekről, továbbá megadja az érintett hatóságok és testületek elérhetőségét és levelezési címét.
5. A webáruház a panaszt és az arra adott választ egy évig őrzi meg.
Amennyiben a webáruház álláspontja az Ügyfél számára nem elfogadható, úgy az Ügyfél a panasza jellege szerint az alábbi hatóságokhoz fordulhat:
A szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos esetleges fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében Ügyfelünk a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján kérelmet terjeszthet elő a lakóhelye, illetve a tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületnél. A békéltető testületek elérhetősége megtalálható az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) honlapján (http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html).
A permegelőző eljárások közül – a békéltetető testületi eljáráson kívül – Ügyfelünk közvetítői eljárást is kezdeményezhet a közvetítői tevékenységről szóló 2002. évi LV. törvény alapján.
A szerződésből eredő igény – a fentiekben megjelölt alternatív vitarendezési módok mellőzésével – bírói úton is érvényesíthető. A bíróság eljárására a polgári perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései irányadóak.
A vásárló panaszával az alábbi hatóságoknál kezdeményezhet eljárást:
Területileg Illetékes Önkormányzati Hivatal Jegyzője
Területileg Illetékes Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
Területileg Illetékes Kereskedelmi és Iparkamara
A különböző testületek és hatóságok, illetve bíróságok igénybevételével, részletes eljárási szabályaival, eljárási költségeivel kapcsolatos információk tekintetében az eljáró testületek, hatóságok, illetve bíróságok adnak felvilágosítást.
• Elállási jog ismertetése
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog. Ilyen esetek pl. az alábbiak:
• Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiai mozgások, ingadozásoktól függ.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. A törvény további részletei megtekintése itt.
Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így igazolni tudja a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttassa vissza cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni! Igény szerint a cégünkkel szerződésben álló futárszolgálatot értesíthetjük csomagfeladási szándékáról, annak díját a csomag feladásakor a futárnak kell megfizetni. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően fényképen rögzítjük a csomag kibontását, illetve a visszaküldött termék vizsgálatát. Erre az esetleg későbbi félreértések elkerülése miatt van szükség, például ha a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt. A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Bimbó Kft. Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatéríti a termék vételárát. Egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges!
A jelen oldalakon nyilvánosságra hozott információ vonatkozhat olyan termékekre, szolgáltatásokra és
programokra is, amelyek az Ön országában nem állnak rendelkezésre.
Több termékcsoportból történő egyidejű vásárlás esetén az egyes termékcsoportokba tartozó árukra vonatkozó szállítási és fizetési feltételek eltérhetnek egymástól. A termékoldalon található műszaki adatok tájékoztató
jellegűek, a hivatalos termékspecifikációért kérjük látogasson el a termék gyártójának weboldalára.
Kérjük, hogy kérjen tanácsot és információt a Bimbó Kft. WEBÁRUHÁZ kapcsolattartásért felelős személyétől arra nézve, hogy melyek azok a termékek és/vagy szolgáltatások, amelyekhez Ön is hozzájuthat. Amennyiben az alkalmazandó jogszabályok a fent jelzett felelősségkorlátozást nem engedélyezik, úgy a fenti rendelkezések Önre nem vonatkoznak.
A webáruház használata során a Bimbó Kft. a részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az a Bimbó Kft alvállalkozója, pl: Futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez.
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a Bimbó Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Bimbó Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A webáruház böngészése folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat a Bimbó Kft bizalmasan kezeli, leiratkozás lehetősége minden kiküldött hírlevél alján biztosított, továbbá kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén.
Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az Bimbó Kft e-mail címen.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Bimbó Kft általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.
(4)4 E törvény hatálya - a 4/A. § kivételével - nem terjed ki az olyan közlésekre, amelyet gazdasági vagy szakmai tevékenység, vagy közfeladat körén kívül eső célból eljáró személy tesz információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételével, ideértve az ilyen módon tett szerződési nyilatkozatokat is.
v)20 Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy.
h)31 a szolgáltató részére a tárhelyet biztosító, a 2. § l) pont lc) alpontjában meghatározott szolgáltató székhelyét, telephelyét, az elérhetőségére vonatkozó adatokat, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címét, kivéve, ha a szolgáltató részére nyújtott tárhelyszolgáltatás jellegéből adódóan ezek az adatok egyébként is megismerhetőek.
A kiskorúak védelme és a Gyermekvédelmi Internet-kerekasztal32
4/A. §33 (1) A szolgáltató által közzétett - a sajtószabadságról és a médiatartalmak alapvető szabályairól szóló 2010. évi CIV. törvény szerinti médiatartalomnak nem minősülő - olyan információ, amely súlyosan károsíthatja a kiskorúak szellemi, lelki, erkölcsi vagy fizikai fejlődését, különösen azáltal, hogy meghatározó eleme az erőszak, illetve a szexualitás közvetlen, naturális ábrázolása, csak az információt tartalmazó aloldalon az információ megjelenítése előtt közzétett, a kiskorúak lehetséges veszélyeztetéséről szóló tájékoztatást tartalmazó figyelmeztető jelzéssel, továbbá az aloldal forráskódjában szereplő olyan azonosítókkal tehető közzé, amelyek utalnak a tartalom kategóriájára, és amelyek az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (a továbbiakban: Eht.) 149/A. § (1) bekezdése szerinti szűrőszoftverek (a továbbiakban: szűrőszoftver) által felismerhetők.
4/B. §34 (1) A Kerekasztal a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (a továbbiakban: Hatóság) Elnökének az elektronikus kereskedelmi szolgáltatás és az elektronikus hírközlési szolgáltatás útján hozzáférhető médiatartalmak, információk tekintetében a kiskorúak egészséges fejlődését biztosító jogszabályi előírások elfogadását és hatályosulását elősegítő javaslattevő, véleményező, tanácsadó testülete.
4/C. §35 (1) A Kerekasztal maga határozza meg ügyrendjét, amelyet a Hatóság Elnöke hagy jóvá.
4/D. §36 (1) A Kerekasztal kötelező erővel nem bíró, a médiatartalom-szolgáltatók, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatók és az elektronikus hírközlési szolgáltatók jogkövető magatartását elősegítő ajánlások, állásfoglalások kiadására jogosult. A Kerekasztal feladata továbbá a kiskorúak és szüleik médiatudatosságát növelő intézkedések kezdeményezése.
Az elektronikus úton történő szerződéskötésre vonatkozó szabályok37
5. § (1)38 A szolgáltató köteles az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételeket oly módon hozzáférhetővé tenni, amely lehetővé teszi az igénybe vevő számára, hogy tárolja és előhívja azokat.
(2) A szolgáltató az igénybe vevő megrendelésének elküldését megelőzően köteles egyértelműen tájékoztatni az igénybe vevőt:39
d)40 a szerződéskötés lehetséges nyelveiről;
(4)41 Nem kell alkalmazni e § rendelkezéseit a kizárólag elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszközzel tett címzett nyilatkozatok útján történő szerződéskötésre.
6. § (1)42 A szolgáltató köteles megfelelő, hatékony és hozzáférhető technikai eszközökkel biztosítani, hogy az igénybe vevő az adatbeviteli hibák azonosítását és kijavítását megrendelésének elektronikus úton való elküldése előtt el tudja végezni. Ilyen lehetőség hiányában az igénybe vevő megrendelése nem minősül szerződéses nyilatkozatnak.
(2)43 A szolgáltató köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.
(3)44 A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
(5)45 Az (1) és (2) bekezdések rendelkezéseit nem kell alkalmazni a kizárólag elektronikus levelezés vagy azzal egyenértékű egyéni kommunikációs eszközzel tett címzett nyilatkozatok útján történő szerződéskötésre.
A szolgáltató és a közvetítő szolgáltató felelőssége46
7. §47 (1) A szolgáltató felel az általa rendelkezésre bocsátott, jogszabályba ütköző tartalmú információért.
8. § (1)48 A 2. § la) pontjában meghatározott közvetítő szolgáltató akkor nem felel a továbbított információért, ha49
9. §50 A 2. § lb) pontjában meghatározott közvetítő szolgáltató akkor nem felel az információ közbenső és átmeneti jellegű automatikus tárolásával okozott kárért, ha
10. §51 A 2. § lc) pontjában meghatározott közvetítő szolgáltató akkor nem felel az igénybe vevő által biztosított információért, ha52
b)53 amint az a) pontban foglaltakról tudomást szerzett, haladéktalanul intézkedik az információ eltávolításáról, vagy a hozzáférést nem biztosítja.
11. §54 A 2. § ld) pontjában meghatározott közvetítő szolgáltató akkor nem felel az információ 2. § ld)pontja szerinti hozzáférhetővé tételével okozott kárért, ha
b)55 amint az a) pontban foglaltakról tudomást szerzett, haladéktalanul intézkedik az elérési információ eltávolításáról vagy a hozzáférés megtiltásáról.
Eljárás elektronikus úton közzétett jogellenes adat ideiglenes vagy végleges hozzáférhetetlenné tétele érdekében56
12/A. §57 (1) Ha büntetőeljárás során a bíróság az elektronikus adat ideiglenes hozzáférhetetlenné tételét rendelte el, a 2. § lc) alpontjában meghatározott szolgáltató az elrendelésről szóló határozat kézhezvételétől számított egy munkanapon belül intézkedik az elektronikus úton közzétett jogellenes adat visszaállítható módon történő eltávolításáról.
13. § (1)58 Az a jogosult, akinek a szerzői jogi törvény által védett szerzői művén, előadásán, hangfelvételén, műsorán, audiovizuális művén, adatbázisán fennálló jogát, továbbá a védjegyek és a földrajzi árujelzők oltalmáról szóló törvényben meghatározott, a védjegyoltalomból eredő kizárólagos jogát a szolgáltató által hozzáférhetővé tett információ - ide nem értve a hozzáférhetővé tett információ szabványosított címét - sérti (a továbbiakban: jogosult), teljes bizonyító erejű magánokiratba vagy közokiratba foglalt értesítésével felhívhatja a 9-11. §-okban meghatározott szolgáltatót a jogát sértő tartalmú információ eltávolítására.
(9)59 Ha a jogosult a (7) bekezdés szerinti értesítés átvételétől számított 10 munkanapon belül az értesítés szerinti jogsértéssel kapcsolatos igényét abbahagyás és eltiltás iránti ideiglenes intézkedés iránti kérelmet is tartalmazó kereset vagy fizetési meghagyás iránti kérelem benyújtása útján érvényesíti vagy büntetőfeljelentést tesz, a szolgáltató a bíróság erre vonatkozó, ideiglenes intézkedést elrendelő határozatának kézhezvételétől számított 12 órán belül a (4) bekezdésben foglaltak megfelelő alkalmazásával a (2) bekezdés szerinti értesítésben megjelölt információhoz való hozzáférést ismételten nem biztosítja, illetve az információt ismételten eltávolítja. A szolgáltató intézkedéséről a bírósági határozat másolatának megküldésével az érintett igénybe vevőt az intézkedés megtételétől számított 1 munkanapon belül értesíti.
(10)60 A jogosult köteles a (9) bekezdés szerinti eljárásban hozott jogerős érdemi határozatokról - ideértve az ideiglenes intézkedés elrendelését vagy a kérelem elutasítását is - a szolgáltatót haladéktalanul értesíteni. Az érdemi határozatban foglaltaknak a szolgáltató haladéktalanul köteles eleget tenni.
(13)61 Az a kiskorú, akinek személyiségi jogát a szolgáltató által hozzáférhetővé tett információ - ide nem értve a hozzáférhetővé tett információ szabványosított címét - a megítélése szerint sérti (e § alkalmazásában a továbbiakban: kiskorú jogosult), vagy a cselekvőképtelen kiskorú jogosult esetében a törvényes képviselője (a továbbiakban: törvényes képviselő) teljes bizonyító erejű magánokiratba vagy közokiratba foglalt értesítésével, vagy a kiskorú jogosult, illetve törvényes képviselője azonosítására alkalmas más módon, így különösen ajánlott postai küldeményben (e § alkalmazásában a továbbiakban együtt: értesítés) felhívhatja a 2. § l) pont lb)-ld) alpontjában meghatározott szolgáltatót a kiskorú jogosult személyiségi jogát sértő tartalmú információ eltávolítására. Korlátozottan cselekvőképes kiskorú jogosult személyiségi jogát sértő tartalmú információ esetén a kiskorú jogosult törvényes képviselője is felhívhatja az értesítéssel a szolgáltatót a kiskorú jogosult személyiségi jogát sértő tartalmú információ eltávolítására. Az értesítésben meg kell jelölni annak indokait is, hogy a sérelmezett tartalom miért sérti a kiskorú jogosult személyiségi jogait.
(14)62 A (13) bekezdés szerinti jogsértés esetén az eljárást a (2)-(12) bekezdésben foglaltaknak megfelelően kell lefolytatni az alábbi eltérésekkel:
(15)63 Ha a szolgáltató nem tesz eleget a (14) bekezdés a)-c) pontjában foglalt kötelezettségeinek, vagy az e) pont alapján elutasítja a kérelmet, a kiskorú jogosult vagy a törvényes képviselője a kiskorú személyiségi jogai vélelmezett megsértése miatt a Kerekasztalhoz fordulhat. A Kerekasztal az ilyen bejelentéseket megvizsgálva, azok általános tapasztalatait a 4/A. § (2) bekezdése szerinti tevékenysége során felhasználja.
Adatvédelem64
13/A. §65 (1)66 A szolgáltató az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezelheti az igénybe vevő azonosításához szükséges természetes személyazonosító adatokat és lakcímet.
(2)67 A szolgáltató az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtására irányuló szerződésből származó díjak számlázása céljából kezelheti az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos természetes személyazonosító adatokat, lakcímet, valamint a szolgáltatás igénybevételének időpontjára, időtartamára és helyére vonatkozó adatokat.
(4)68 A szolgáltató a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos adatokat bármely, a (3) bekezdésben meghatározottaktól eltérő célból - így különösen szolgáltatása hatékonyságának növelése, az igénybe vevőnek címzett elektronikus hirdetés vagy egyéb címzett tartalom eljuttatása, piackutatás céljából - csak az adatkezelési cél előzetes meghatározása mellett és az igénybe vevő hozzájárulása alapján kezelhet.
(7)69 Az (1)-(3) bekezdésben meghatározott célokból kezelt adatokat törölni kell a szerződés létrejöttének elmaradását, a szerződés megszűnését, valamint a számlázást követően. A (4) bekezdésben meghatározott célból kezelt adatokat törölni kell, ha az adatkezelési cél megszűnt, vagy az igénybe vevő így rendelkezik. Törvény eltérő rendelkezése hiányában az adattörlést haladéktalanul el kell végezni.
Az elektronikus hirdetésre vonatkozó különös szabályok70
14. §71 (1) E törvény alkalmazásában elektronikus hirdetés bármely információs társadalommal összefüggő szolgáltatás vagy - a beszédcélú telefonhívás kivételével -elektronikus hírközlés útján közölt:
14/A. §72 (1) Az elektronikus hirdetéshez kapcsolódóan egyértelmű tájékoztatást kell adni:
14/B. §73 (1)74 Az elektronikus hirdető vagy az elektronikus hirdetés közzétevőjének beazonosítása céljából a közvetítő szolgáltató a Hatóság megkeresésére köteles a Hatóság rendelkezésére bocsátani a következő adatokat, ha azok a közvetítő szolgáltató rendelkezésére állnak:75
14/C. §76 (1) A szabályozott szakmát információs társadalmi szolgáltatás nyújtása útján gyakorló személy mint elektronikus hirdető érdekében végzett elektronikus hirdetési tevékenységre vonatkozóan a szabályozott szakma gyakorlására irányadó szabályok, így különösen a szakmai érdekképviseleti szervek, kamarák által a saját tagjaikra vonatkozóan megállapított magatartási szabályok - az alkalmazandó jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül - szigorúbb, illetve részletesebb követelményeket határozhatnak meg.
15. §77 Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatást is nyújtó közüzemi tevékenységet folytató vállalkozás elektronikus úton is köteles a bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására, valamint az igénybe vevők tájékoztatására ügyfélszolgálatot működtetni.
Magatartási kódexek78
15/A. §79 (1) Az állam - az információs társadalommal kapcsolatos tevékenységet ellátó szervezetek függetlenségének tiszteletben tartásával - ösztönzi az önszabályozást, így különösen
(2)80 Az állam ösztönzi továbbá, hogy az információs társadalommal kapcsolatos tevékenységet ellátó szervezetek az informatikáért felelős miniszterrel - amennyiben a szolgáltatás az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás bármely részes államába is irányul, az Európai Bizottsággal is - együttműködve az érdekeltek számára tájékoztatást adhassanak a magatartási kódexeikről, azok alkalmazásának tapasztalatairól, az elektronikus kereskedelemre gyakorolt hatásairól.
(3)81 E törvény 1. §-ának (2) bekezdése, 2. §-ának i) pontja, 3/A. §-a, 14/C. §-a, 15/A. §-ának (2) bekezdése az Európai Unióhoz történő csatlakozásról szóló nemzetközi szerződést kihirdető törvény hatálybalépésének napján lép hatályba.
(5)-(14)82
16/A. §83 (1) A 4. §-ban, az 5. §-ban és a 14/A. §-ban foglalt rendelkezések megsértése esetén az eljárás lefolytatására a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvényben meghatározott hatóság jogosult. Az eljáró hatóság a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvényben meghatározott szabályok szerint jár el.
a)84 a pénzügyi közvetítőrendszer felügyeletével kapcsolatos feladatkörében eljáró Magyar Nemzeti Bank jár el a Magyar Nemzeti Bankról szóló 2013. évi CXXXIX. törvény (a továbbiakban: MNBtv.) 39. §-ában meghatározott törvények hatálya alá tartozó tevékenységet folytató szervezetek, személyek tekintetében az MNBtv. szabályai szerint,
16/B. §85 (1)86
(2)87 Az elsőfokú szerv a Hatóság Hivatala. Az elsőfokú határozat ellen a Hatóság Elnökéhez lehet fellebbezni.
16/C. §88 (1)89 A Hatóság kéretlen elektronikus hirdetéssel kapcsolatos felügyeleti eljárása kérelemre vagy hivatalból indul. Ha az igények önálló érvényesítése a sérelmet szenvedett fogyasztók számára tekintettel nem lenne célravezető, az eljárás megindítására a fogyasztói érdekképviseletet ellátó közigazgatási szervek és egyesületek is jogosultak.
(2)90 A Hatóság eljárásában az általuk védett fogyasztói érdekek védelme körében, a 2000/31/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv 7. cikkét átültető jogszabályi rendelkezések megsértésére hivatkozással az ügyfél jogai illetik meg az Európai Gazdasági Térség bármely államának joga alapján létrejött azon feljogosított egységeket is, amelyek a 2009/22/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv 4. cikk (3) bekezdése alapján az Európai Unió Hivatalos Lapjában közzétett jegyzéken szerepelnek.
(3)91 A kérelmet a Hatóság által rendszeresített űrlapon kell benyújtani.
(4)92 A kéretlen elektronikus hirdetéssel kapcsolatos felügyeleti eljárás a jogsértő elektronikus hirdetés közzétételét követő egy éven túl nem indítható meg.
(5)93 Az igazságügyért felelős miniszter az általa vezetett minisztérium honlapján tájékoztató jelleggel közli a (2) bekezdésben említett közösségi jogi rendelkezéseket átültető jogszabályi rendelkezéseket.
16/D. §94 (1) A Hatóság a kéretlen elektronikus hirdetéssel összefüggő rendelkezések megsértése esetén95
c)96 a jogsértés megszüntetése érdekében határozathozatal helyett hatósági szerződést köthet azzal az ügyféllel, aki vállalja, hogy felhagy a jogsértő magatartással és magatartását a hatósági szerződésben meghatározott módon hozza összhangba a kéretlen elektronikus hirdetésre vonatkozó rendelkezésekkel,
d)97 felhívhatja a 2. § la) pont szerinti közvetítő szolgáltató figyelmét arra, hogy az elektronikus hirdető, az elektronikus hirdetési szolgáltató vagy az elektronikus hirdetés közzétevője a közvetítő szolgáltató által nyújtott előfizetői vagy hálózati szolgáltatást jogszabálysértő elektronikus hirdetés küldésére használja,
e)98 ötvenezer forinttól ötszázezer forintig terjedő összegű elektronikus kereskedelmi bírságot szabhat ki.
(2)99 Az elektronikus kereskedelmi bírság összegét az eset összes körülményeire - így különösen az igénybe vevők, illetve az elektronikus hirdetés címzettjei érdekei sérelmének körére, súlyára, a jogsértő állapot időtartamára, a jogsértő magatartás ismételt jellegére - tekintettel kell meghatározni. A bírság többszörös jogsértés esetén ismételten is kiszabható.
(3)100 Az elektronikus kereskedelmi bírságot a Hatóság számlájára kell megfizetni.
(4)101 A Hatóság az ügydöntő határozat meghozataláig terjedő időtartamra végzésében azonnali hatállyal megtilthatja a jogsértő magatartás további folytatását, illetve elrendelheti a jogsértő állapot megszüntetését, ha erre - az érdekeltek jogi vagy gazdasági érdekeinek védelme miatt - halaszthatatlanul szükség van. E döntését a Hatóság soron kívül hozza meg. A Hatóság végzése ellen önálló fellebbezésnek van helye, amelyet a Hatóság Tanácsának elnöke bírál el.
(5)102 A Hatóság az elektronikus hirdetőt, az elektronikus hirdetési szolgáltatót, valamint az elektronikus hirdetés közzétevőjét határidő kitűzésével a kéretlen elektronikus hirdetésekre vonatkozó rendelkezések teljesítésének hitelt érdemlő módon való igazolására hívhatja fel.
16/E. §103 (1) A Hatóság a 14/B. §-ban vagy a Grt. 6. §-ában foglalt rendelkezések megsértése tárgyában hozott jogerős határozatát - az igénybe vevő, illetve az elektronikus hirdetés címzettje személyes adatainak törlése vagy olvashatatlanná tétele mellett - honlapján közzéteszi, ha104
(4) A közzétett hirdetménynek a közigazgatási hatósági eljárás általános szabályairól szóló törvényben meghatározottakon túl tartalmaznia kell:105
c)106 a döntés rendelkező részét a jogorvoslat lehetőségéről szóló tájékoztatás kivételével, valamint
d)107 a határozattal szembeni bírósági felülvizsgálat, felügyeleti eljárás vagy az ügyészi felhívás tényét és - amennyiben rendelkezésre áll - azok eredményét.
16/F. §108 (1)109 A 2006/2004/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet végrehajtását a 2000/31/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv
(2)110 A kölcsönös jogsegély során az (1) bekezdés szerinti hatóságok a - 2008/282/EK bizottsági határozattal módosított - 2007/76/EK bizottsági határozatnak megfelelően járnak el.
(3)111 Az igazságügyért felelős miniszter az általa vezetett minisztérium honlapján tájékoztató jelleggel közli az (1) bekezdésben említett közösségi jogi rendelkezéseket átültető jogszabályi rendelkezéseket.
16/G. §112 A Kerekasztalt 2014. március 1-ig meg kell alakítani.
17. § (1)113 Az informatikáért felelős miniszter köteles
b)114 ötévenként jelentést tenni az Európai Bizottságnak a kivételek alkalmazásáról, és abban megindokolni, hogy miért tartja Magyarország szükségesnek bírósági, hatósági vagy egyéb közhatalmat gyakorló személyek jogszabályban előírt kötelező közreműködésével kötött szerződésekre a kivétel fenntartását.
(2)115 Felhatalmazást kap az informatikáért felelős miniszter, hogy az e-közigazgatásért felelős miniszter és a közigazgatási informatika infrastrukturális megvalósíthatóságának biztosításáért felelős miniszter egyetértésével kiadott rendeletben szabályozza
b)117 a digitális archiválás szabályait,118
18. §121 (1)122 Ez a törvény a következő uniós jogi aktusoknak való megfelelést szolgálja:
b) az Európai Parlament és a Tanács 2009/22/EK irányelve (2009. április 23.) a fogyasztói érdekek védelme érdekében a jogsértés megszüntetésére irányuló eljárásokról [a 16/C. § (2) bekezdés, a 16/D. § (4) bekezdés és a 16/E. § (1) és (2) bekezdés, a Hatóság eljárásában];
c) az Európai Parlament és a Tanács 2002/58/EK irányelve (2002. július 12.) a személyes adatoknak az elektronikus hírközlési ágazatban történő feldolgozásáról és magánjellegének védelméről, 13. cikk 1. és 2. bekezdése.
c) a Bizottság 2008/282/EK határozata (2008. március 17.) a fogyasztóvédelmi jogszabályok alkalmazásáért felelős nemzeti hatóságok közötti együttműködésről szóló 2006/2004/EK európai parlamenti és tanácsi rendeletnek a kölcsönös jogsegély vonatkozásában való végrehajtásáról szóló 2007/76/EK határozat módosításáról [a 16/F. § (2) bek.].
Egyéb jogszabályok, kormányrendeletek
19/1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
1988. évi I. törvény - a közúti közlekedésre vonatkozó jogszabály 6/6/1990. IV. 12. Köhém rendelet - műszaki feltételekkel foglalkozó rendelet
Az Általános szerződési feltételeket és az Adatvédelmi zsabályzatot elolvastam, megértettem és elfogadom
KERT-HOBBY
BIZTONSÁGI RENDSZEREK, SZÉFEK
KULCSOK, KIEGÉSZÍTŐK

References: bíróság 
 §33
 §34
 §35
 §36
 §47
 §50
 §51
 §54
 §57
 bíróság 
 bíróság 
 §65
 §71
 §72
 §73
 §76
 §77
 §79
 §83
 §85
 §88
 §94
 §103
 §108
 §112
 §121