Source: https://www.viaggiaconmorena.it/condizioni-contrattuali/
Timestamp: 2019-12-10 21:34:14+00:00

Document:
CONDIZIONI CONTRATTUALI - Viaggia con Morena Agenzia Viaggi Bondeno
L’agenzia di viaggi VIAGGIA CON MORENA è autorizzata ad esercitare l’attività di organizzazione e vendita di servizi e pacchetti turistici dal Prot. n. 13351 emesso e registrato il 06/05/2016 dall’ufficio del Comune di Bondeno competente.
Ai fini del presente contratto si intende per: a) Per agenzia organizzatrice o organizzatore s’intendeViaggia con Morena. b) Per consumatore di pacchetti turistici, s’intende l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
La nozione di pacchetto turistico è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti i vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”. Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art . Art. 85 Cod. Cons.), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia (vedi art. 20) delle presenti Condizioni Generali di Contratto e che dovrà essere rilasciato a cura dell’agenzia organizzatrice.
All’atto della sottoscrizione della proposta di acquisto del pacchetto turistico dovrà essere corrisposta la quota d’iscrizione ed un acconto pari al 25% del prezzo del pacchetto turistico. Tale importo viene versato a titolo di caparra confirmatoria ed anticipo conto prezzo, pertanto la eventuale mancata accettazione da parte dell’organizzatore della proposta di acquisto del pacchetto turistico, comporta l’immediata restituzione al cliente della somma versata. Nel periodo di validità della proposta di compravendita e pertanto prima della conclusione del contratto, gli effetti di cui all’art .1385 c.c. non si producono qualora il recesso dipenda da fatto sopraggiunto non imputabile. Il saldo dovrà essere improrogabilmente versato 30 giorni di calendario precedenti la data di partenza. Per le prenotazioni in epoca successiva alla data sopra indicata, l’intero ammontare dovrà essere versato al momento della sottoscrizione della proposta di acquisto. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra, alle date stabilite dal presente articolo, costituisce clausola risolutiva espressa e pertanto il contratto di viaggio dovrà ritenersi risolto di diritto con conseguente applicazione delle penali per come previste nelle presenti condizioni all’art. 10. Il saldo del prezzo si considera avvenuto nel momento in cui perviene materialmente all’organizzatore.
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che, per fatti a sé imputabili e o riconducibili, abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove il consumatore non accetti la proposta di modifica, potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata, o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel programma di viaggio. Resta tra le parti inteso che il diritto alla restituzione di quanto versato sorge a seguito di mancata accettazione di modifiche sostanziali determinate da evento imputabile o riconducibile all’organizzatore; è pertanto escluso il diritto alla piena restituzione di quanto versato dal consumatore ove la modifica sia conseguente a caso fortuito e l’organizzatore abbia corrisposto o debba corrispondere ai terzi fornitori di servizi somme delle quali non può esigere la ripetizione. A titolo esemplificativo e non esaustivo si indicano i costi della biglietteria aerea con tariffa speciale che non può essere rimborsata in caso di mancata fruizione. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da caso fortuito, forza maggiore e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art . 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore una somma pari al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad annullare. Resta inteso che il diritto al risarcimento del danno non si applica qualora il consumatore sia stato informato dell’annullamento per iscritto almeno 20 giorni prima della data prevista per la partenza.
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: • aumento del prezzo in misura eccedente il 10%; • modifica in modo significativo – resasi necessaria per fatti all’organizzatore imputabili e\o riconducibili, esclusa pertanto ed in ogni modo l’ipotesi del caso fortuito di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto: • ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; • alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate sopra, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art.7 – il costo individuale di gestione pratica, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi e la penale nella misura indicata qui di seguito:
c) Pacchetti turistici di solo soggiorno o con mezzi di trasporto diversi dall’aereo e pullman: penale applicata dall’albergo, o dal fornitore del servizio turistico, da richiedere all’organizzatore da parte del consumatore, prima della conferma di prenotazione. Nel caso il consumatore non ne faccia richiesta s’intende conosciuta e accettata quella applicata dal fornitore del servizio.
Il Tour Operator , dal quale l’Agenzia organizzatrice, può acquistare in tutto o in parte i servizi dei pacchetti turistici forniti al consumatore, informa che gli orari e le tratte dei voli indicati nella conferma dei servizi sono indicativi e non possono avere valenza di obbligazione contrattuale a carico del T.O. poiché soggetti a variazione da parte delle Compagnie Aeree e delle Autorità preposte. Variazioni, rispetto a quanto indicato pertanto nella conferma di prenotazione dei servizi, potranno quindi riguardare gli orari, la Compagnia aerea, l’aeromobile – fermo l’obbligo di utilizzare aeromobili e compagnie aeree di qualità ed affidabilità pari a quelle inizialmente indicati. A tal fine il viaggiatore dovrà chiedere conferma alla propria Agenzia sull’orario dei voli e sui vettori due giorni prima della partenza.
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art . 6; art. 7; art. 13; art. 18. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.). Approvate da Astoi, Assoviaggi, Assotravel, Fiavet. Viaggi all’estero di minori: si fa presente che la normativa sui viaggi all’estero dei minori varia anche in funzione delle disposizioni nazionali dei singoli Paesi. La recente normativa italiana (novembre 2009) prevede l’obbligatorietà del passaporto individuale anche per i minori, la cui validità temporale è differenziata in base all’età (ferma restando la validità dei passaporti in cui i minori risultino già iscritti). Si consiglia pertanto di assumere informazioni aggiornate presso la propria Questura, nonché presso le Ambasciate o i Consolati del Paese accreditati in Italia e/o il proprio agente di viaggio.
Comunicazione ai sensi dell’ Art.16 della Legge 296/98 “La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”.

References: Art. 85
 art. 20
 art. 7
 art. 13
 art. 18
 Art.16