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Il contratto telematico - ppt scaricare
PubblicatoAmato Pastore Modificato 5 anni fa
Presentazione sul tema: "Il contratto telematico"— Transcript della presentazione:
1 Il contratto telematico
m.c.de vivo
2 Il contratto telematico
3 Il contratto telematico Cos’è
alias virtuale alias digitale alias elettronico …. Il contratto telematico Contratti informatici … e sia da … Contratti con strumenti informatici Ad esempio pagamenti telematici … Contratti tra persone distanti che usano il computer e la rete come strumenti per … CONTRATTI TELEMATICI =Contratti conclusi mediante tecnologia informatica.. Contratti tra computers e persona o tra pc e pc CONTRATTI CIBERNETICI … differente sia da … Contratti ad oggetto informatico Contratti di fornitura di materiale informatico (computer, software, ecc.) Contratti a distanza m.c.de vivo
4 Il contratto telematico
alias virtuale alias digitale alias elettronico …. Il contratto telematico Contratti informatici … e sia da … Contratti con strumenti informatici Ad esempio pagamenti telematici … Contratti tra persone distanti che usano il computer e la rete come strumenti per … CONTRATTI TELEMATICI =Contratti conclusi mediante tecnologia informatica.. Conclusi mediante Internet Contratti tra computers e persona o tra pc e pc CONTRATTI CIBERNETICI … differente sia da … Contratti ad oggetto informatico Contratti di fornitura di materiale informatico (computer, software, ecc.) … all’interno dei contratti conclusi mediante Internet occorre fare un’ulteriore distinzione … Contratti conclusi IN Internet Contratti conclusi VIA Internet 1. Contratti accedendo in un sito 2. Contratti per Contratti a distanza m.c.de vivo
5 Il contratto telematico
6 Il contratto telematico
alias virtuale alias digitale alias elettronico …. Il contratto telematico Contratti tra persone distanti che usano il computer e la rete come strumenti per … CONTRATTI TELEMATICI Relativa novità Presentano delle PECULIARITA’ legate all’influenza dello strumento informatico Scambi senza accordo? Mancanza di manifestazione di volontà? Mancanza di trattative? Legge da applicare? Determinazione tempo e luogo? Contratti tra computers e persona o tra pc e pc CONTRATTI CIBERNETICI Vera e propria Novità L’Intelligenza artificiale (AI) m.c.de vivo
7 Il contratto telematico
****** (contratti telematici “automatici”). Struttura standard.: Modulo (compilato) – Digitazione codici carta credito – Click tasto invio. **** (Contratti telematici “e basta” Struttura: per Il contratto telematico Tipologia telematici 1. Ruolo computer=semplice mezzo di comunicazione volontà delle parti. **** Il contratto telematico telematici 2. Ruolo del computer=mezzo automatico (contratti telematici automatici). ****** Es.: negozi virtuali-acquisto prodotto-pressione tasto. cibernetici 3. Ruolo del computer=diretta gestione dell’attività (contratti telematici cibernetici). m.c.de vivo
8 Il contratto telematico
cibernetico Il problema della VOLONTA’ Volontà del dominus = Volontà del computer? Non sempre … L’elemento di disturbo è proprio la fase della Elaborazione effettuata dal software L’esempio di Noè … m.c.de vivo
9 Il contratto telematico
Poiché il rappresentante non si limita, come il nuncius, a trasmettere la volontà del rappresentato, ma collabora attivamente al formarsi di questa, la legge stabilisce che il contratto è annullabile qualora la volontà manifestata dal rappresentante risulti viziata. (2) Ad esempio è rilevante l’errore in cui è incorso il rappresentato che ha fatto comprare dal rappresentante un terreno nella convinzione che questo fosse edificabile. Il contratto telematico Tipologia Dell’inadempimento delle obbligazioni Responsabilità del debitore. — Il debitore che non esegue esattamente la prestazione dovuta è tenuto al risarcimento del danno, se non prova che l’inadempimento o il ritardo è stato determinato da impossibilità della prestazione derivante da causa a lui non imputabile. Problema del danno al consumatore per decisioni del pc e dell’imputazione degli errori del software Programmatore del software ? ? No dolo no colpa? Il contratto cibernetico 2043. Risarcimento per fatto illecito. — Qualunque fatto doloso o colposo , che cagiona ad altri un danno ingiusto , obbliga colui che ha commesso il fatto a risarcire il danno. Motivazione giuridica a tutela del contraente danneggiato: RN: ex artt. 1218 c.c. c.c. (sui vizi della volontà = indicazioni errate del pc influenzano negativamente il processo formativo della volontà di una delle parti) 1390. Vizi della volontà. — Il contratto è annullabile se è viziata la volontà del rappresentante. Quando però il vizio riguarda elementi predeterminati dal rappresentato, il contratto è annullabile solo se era viziata la volontà di questo . m.c.de vivo
10 Il contratto telematico
1433. Errore nella dichiarazione o nella sua trasmissione. — Le disposizioni degli articoli precedenti si applicano anche al caso in cui l’errore cade sulla dichiarazione, o in cui la dichiarazione è stata inesattamente trasmessa dalla persona o dall’ufficio che ne era stato incaricato. Il contratto telematico Tipologia Annullamento per vizi del consenso se errore è essenziale (ex artt c.c. -Errore come causa di annullamento-; essenzialità dell’errore-; 1431 –riconoscibilità dell’errore-) - Il contratto cibernetico Come farà il giudice a riscontrare se c’è stato errore da parte del computer e che tipo di errore si è verificato e a decidere a chi imputare i danni? Confronto dei due contratti Se emerge l’esistenza di un errore materiale (=errore ostativo) dovuto al computer (ex art c.c.) Se emerge esistenza di volontaria manomissione =Dolo =artt e 1440 c.c. m.c.de vivo
1439. Dolo. — Il dolo è causa di annullamento del contratto quando i raggiri usati da uno dei contraenti sono stati tali che, senza di essi, l’altra parte non avrebbe contrattato. Quando i raggiri sono stati usati da un terzo, il contratto è annullabile se essi erano noti al contraente che ne ha tratto vantaggio. Annullamento per dolo Il contratto telematico Tipologia Il contratto cibernetico Come farà il giudice a riscontrare se c’è stato errore da parte del computer e che tipo di errore si è verificato e a decidere a chi imputare i danni? Confronto dei due contratti Se emerge l’esistenza di un errore materiale (=errore ostativo) dovuto al computer (ex art c.c.) Se emerge esistenza di volontaria manomissione (=dolo =artt e 1440 c.c.). 1440. Dolo incidente. — Se i raggiri non sono stati tali da determinare il consenso, il contratto è valido, benché senza di essi sarebbe stato concluso a condizioni diverse; ma il contraente in mala fede risponde dei danni. Validità contratto – Responsabilità contraente mala fede m.c.de vivo
12 Il contratto telematico Cos’è
13 Il contratto telematico Cos’è
Art c.c. - Il contratto è l’accordo di due o più parti per costituire, regolare o estinguere tra loro un rapporto giuridico patrimoniale. Telematica Trasmissione di informazioni a distanza tra sistemi di computers collegati in rete. “… qualsiasi contratto che non potrebbe neppure essere concepito al di fuori dell’informatica” (Borruso, Diritto civile ed Informatica, esi, 2006, p. 196) Contratto telematico quando i contraenti per realizzare un’operazione economica giuridicamente rilevante manifestano il loro reciproco consenso utilizzando computers (o altri strumenti informatici) tra loro collegati per mezzo di una rete. m.c.de vivo
14 Il contratto telematico
alias virtuale alias digitale alias elettronico …. Il contratto telematico Contratti a conclusione telematica fra soggetti non presenti Conclusi mediante Internet Conclusi con una tecnica di comunicazione a distanza … quindi potremo definire il … Definizione di contratto telematico. Contratto stipulato inter absentes con l’utilizzo di computer collegati fra di loro. Contratti a distanza species m.c.de vivo
15 Il contratto telematico
Contratti per alias Contratti via Internet Il contratto telematico… ma è un CONTRATTO? Contratti accedendo in un sito Alias Contratti in Internet m.c.de vivo
16 Il contratto telematico
… l’operazione contrattuale avviene … Contratto telematico (accedendo al sito) … possono essere … Sito si gestisce tutta l’operazione Ordini – Pagamenti – Consegna Amazon.com 2. Sito solo spazio web a disposizione di privati Sito=mero luogo scambio contrattuale=titolare del sito estraneo all’attività contrattuale eBay.com m.c.de vivo
17 Il contratto telematico
(accedendo al sito) … possono essere … Sito si gestisce tutta l’operazione Ordini – Pagamenti – Consegna Amazon.com … le caratteristiche di questo contratto … Sito web (la struttura contrattuale utilizzato è …) Adesione a schemi contrattuali predisposti Point-and-click … e dove l’ acquisto si sviluppa in fasi standard … c. Particolare procedura di acquisto Mancano trattative … manca un vero Accordo … m.c.de vivo
18 Il contratto telematico
Titolo II - Dei contratti in generale Capo I - Disposizioni preliminari 1321. Nozione. — Il contratto è l’accordo di due o più parti per costituire, regolare o estinguere tra loro un rapporto giuridico patrimoniale. Il contratto telematico Contratto telematico (accedendo al sito) … possono essere … … nei contratti di accesso al sito non c’è un accordo così come inteso tradizionalmente e cioè … Accordo= Reciproco consenso delle parti in ordine un’operazione economica … ... Nei contratti telematici di accesso al sito il consenso non è frutto di … Accordo dvs Dialogo fra parti=Trattative ... Nei contratti telematici di accesso al sito il consenso non è frutto dello schema classico … Accordo=Proposta + Accettazione Mancanza di trattative … mancanza di un vero Accordo … Manca proposta e accettazione … …. e il Contratto? … m.c.de vivo
19 Il contratto telematico
(accedendo al sito) … possono essere … Sito si gestisce tutta l’operazione Ordini – Pagamenti – Consegna Amazon.com … la … c. Particolare procedura di acquisto si sviluppa in : 1. Fase - Esposizione della merce nel sito 2. Fase - Compilazione dell’ordine di acquisto --- attraverso il rilascio di dati (=Acquisto) 3. Fase - Inoltro dell’ordine (=Acquisto) 4. Fase - Pagamento (=Acquisto) 5. Fase – Conferma dell’ordine (=Ricevuta di pagamento) Proposta Offerta attraverso esposizione della merce … invece nel … Accordo come Adesione … prescinde dallo schema tradizionale … si concretizza attraverso un’altra tecnica procedimentale … altro schema … Accettazione Attraverso la cliccata m.c.de vivo
20 Il contratto telematico
(accedendo al sito) … possono essere … a) ? a) Contratti per adesione Esiste quindi … Sì Accordo soddisfacimento di un loro interesse … Accordo=Consenso: Peculiarità: proveniente ex uno latere e che può prescindere dalle modalità di b) no esternazione della volontà di contrarre b) Contratto automatico b) ? m.c.de vivo
21 Il contratto telematico
(accedendo al sito) … possono essere … … nel ns ordinamento sono previste varie ipotesi di questo tipo … Contratto automatico … anche in esso sembrano mancare sia le Trattative (=non c’è dialogo) ed il contatto diretto … Peculiarità (molto simili ai contratti di accesso al sito e ai Contratti per adesioni … ) No Trattative Inter absentes “il consenso che le parti raggiungono per addivenire al soddisfacimento di un loro interesse”. Consenso che può individuarsi: nell’intento proveniente ex uno latere e che può prescindere dalle modalità di esternazione della volontà di contrarre” m.c.de vivo
22 Il contratto telematico
Accordo= Reciproco consenso delle parti in ordine un’operazione economica … Il contratto telematico Rapporti contrattuali di fatto Peculiarità: “Contratti non negoziali, in cui un comportamento esecutivo surroga una dichiarazione” (=comportamento concludente) [Gazzoni, Manuale di diritto privato, Napoli, 2001, p.837 ss.] Contratto telematico (accedendo al sito) … possono essere … Rapporti contrattuali di fatto Esempi: “gettito” della moneta nella macchinetta (cfr. Contratto automatico) Ipotesi un po’ piu’ complessa da cui scaturisce un rapporto contrattuale da b. “contatto sociale” (Accettazione del paziente in ospedale=anche se non c’è atto negoziale nasce l’obbligazione del sanitario accettante responsabile verso il “malato”) “il consenso che le parti raggiungono per addivenire al soddisfacimento di un loro interesse”. Consenso che può individuarsi: nell’intento proveniente ex uno latere = senza scambio accordo prescindere dalle modalità di esternazione della volontà di contrarre” m.c.de vivo
23 Il contratto telematico
(accedendo al sito) … possono essere … OK x Accordo (“particolare nella forma”) … i contratti telematici di accesso al sito rientrano all’interno di ipotesi generali quali … Contratto per adesione Contratto automatico ... Hanno tutti in comune le caratteristiche … Proposta unilateralmente predisposta Adesione al formulario proposto Mancanza di contatto diretto Mancanza di trattative m.c.de vivo
24 Il contratto telematico
(accedendo al sito) … possono essere … … ciò che nel contratto “tradizionale” viene assicurato dalle trattative nel contratto per adesione (e nel contratto telematico di accesso al sito) viene cmq assicurato anche senza trattative … Equilibrio contrattuale=Tutela del Consumatore … fase successiva dopo Adesione … laddove si possa verificare un Abuso … per la presenza di Clausole scriminanti … resta assicurato dunque l’ Equilibrio contrattuale … attraverso vari meccanismi predisposti dal legisatore Artt e s., 1469 bis c.c. , il Diritto di recesso del CoDeCo, Obblighi Informativi previste d.lgs. n. 70/2003 … e le trattative? Volti ad assicurare un ... Consenso Informato! m.c.de vivo
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(accedendo al sito) … possono essere … 1. Mancanza di collaborazione delle parti alla stesura del contratto 2. Contratto tra assenti 3. Irrilevanza dell’identità del contraente presente anch’essa Sia nei contratti telematici sia in quelli per adesione e sia in quelli automatici … 1. Mancanza di collaborazione delle parti alla stesura del contratto 2. Contratto tra assenti 3. ? Irrilevanza dell’identità del contraente Caratteristica questa che lo fa rientrare nell’ipotesi dei … c.dd. Contratti a soggetto indifferente … … ricapitolando le sue caratteristiche sono … Irrilevanza dell’identità del contraente “Non identificazione” dvs “Inesistenza della parte” Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio m.c.de vivo
26 Il contratto telematico
.. parentesi … Irrilevanza dell’identità del contraente = Non identificazione Il caso: n. 1 “Acquisto in rete effettuato dal minore” Il caso: n. 2 “Apocrifia nella spendita della carta di credito” Contratto telematico (accedendo al sito) … possono essere … Irrilevanza dell’identità del contraente Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio m.c.de vivo
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… Un bambino di 3 anni compra una macchina su e-Bay Questa è fantastica: a Londra un bambino di 3 anni ha acquistato su eBay un'auto da sterline. Jack Neal, classe 2003, ha infatti approfittato dell'assenza della mamma che aveva dimenticato il computer acceso e, probabilmente attratto dal colore rosa della Nissan Figaro, ha cliccato di fianco all'immagine della vettura, piazzando inavvertitamente un'offerta sul sito di aste online. La madre si è accorta di quanto era accaduto solo quando ha ricevuto un messaggio che si congratulava con lei per essersi aggiudicata l'auto. Il padre del bambino si è visto costretto a contattare il venditore dell'auto e spiegargli l'equivoco. Il venditore fortunatamente ha visto il lato divertente della storia ed ha cancellato l'ordine. Contratto telematico (accedendo al sito) … possono essere … Irrilevanza dell’identità del contraente Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio m.c.de vivo
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(accedendo al sito) … possono essere … Il caso: n. 1 “Acquisto in rete effettuato dal minore” Ad esempio il figlio del titolare della carta di credito. Ipotesi 1. Minore autorizzato … in che ipotesi? … Ipotesi 1. Minore autorizzato … Si potrebbe fare riferimento all’ipotesi della … Rappresentanza (Diretta) (ipotesi di “in nome e per conto”) Poiché gli effetti degli atti compiuti dal rappresentante ricadono sul patrimonio sfera giuridica del rappresentato … Rappresentante minorenne (=purchè si renda conto) Irrilevanza dell’identità del contraente Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio Ipotesi 2. Minore non autorizzato … in che ipotesi ? … m.c.de vivo
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Contratti di accesso al sito Il caso: n. 1 “Acquisto in rete effettuato dal minore” Ad esempio il figlio del titolare della carta di credito. Ipotesi 2. Minore non autorizzato Soluzioni: da un punto di vista della tutela del minore o … Annullabilità del contratto concluso dal minorenne Oppure l’utilizzo di uno strumento ulteriore a. Recesso (da parte del genitore) Ipotesi 1. Minore autorizzato Ipotesi 2. Minore non autorizzato Soluzioni: Dal punto di vista della tutela dell’”altro” contraente che in buona fede ha stipulato il contratto … Tutela dell’altrui affidamento non colpevole Autoresponsabilità Con la conseguenza che … Responsabilità del genitore per culpa in vigilando Irrilevanza dell’identità del contraente Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio Ipotesi 2. Minore non autorizzato m.c.de vivo
.. parentesi … Irrilevanza dell’identità del contraente = Non identificazione Il caso: n. 2 “Apocrifia nella spendita della carta di credito” Contratti di accesso al sito … È il caso classico per cui un soggetto effettua … Acquisto effettuato con carta di credito di cui non si è titolari Soluzioni: Sono conseguenziali la natura del contratto telematico di accesso al sito e cioè della inidentificabilità del soggetto per cui Ampliamento della responsabilità del dominus (=titolare della carta di credito) … Responsabilità ricade sul titolare della carta di credito. … nel caso di non identificazione di colui che ha effettuato l’abuso risponderà che si è fatto rubare la carta…. Irrilevanza dell’identità del contraente Esempio: chi compila l’ordine di acquisto potrebbe non essere il soggetto che pagherà o il destinatorio m.c.de vivo
32 Il contratto telematico
Conclusione del contratto telematico Fasi della contrattazione. m.c.de vivo
33 Il contratto telematico
Conclusione del contratto telematico … quali sono? FASI DELLA CONTRATTAZIONE Memo: Proposta. Accettazione. Conclusione. Revoca proposta e accettazione Luogo di conclusione m.c.de vivo
*** (es.: Tizio propone a Caio di effettuare il trasporto della merce per un determinato tragitto e dietro versamento di un dato prezzo). Proposta. DOMANDA: Cos’è la proposta? Il contratto telematico Conclusione Proposta. La proposta è la dichiarazione, proveniente da una delle parti (il proponente), fatta con l'intenzione di obbligarsi. Contiene il programma contrattuale proposto all'altra parte (l'oblato). La proposta deve essere completa (deve contenere tutti gli elementi del contratto ***), nel senso che se l'altra decide di accettare,il programma contrattuale può dispiegarsi compiutamente. Deve rivestire la stessa forma che la legge prescrive per la validità del contratto da stipulare. definizione FASI DELLA CONTRATTAZIONE Memo: Una caratteristica caratteristica caratteristica m.c.de vivo
35 Il contratto telematico
Conclusione Proposta. DOMANDA: … Può essere revocata? Revoca proposta e accettazione Art Revoca della proposta e dell’accettazione. — La proposta può essere revocata finché il contratto non sia concluso. Tuttavia, se l’accettante ne ha intrapreso in buona fede l’esecuzione prima di avere notizia della revoca, il proponente è tenuto a indennizzarlo delle spese e delle perdite subite per l’iniziata esecuzione del contratto . L’accettazione può essere revocata, purché la revoca giunga a conoscenza del proponente prima dell’accettazione . a. la proposta può essere revocata sino a che il contratto non è concluso b. l’accettazione può essere revocata solo se la revoca giunge a conoscenza del proponente prima dell'accettazione. FASI DELLA CONTRATTAZIONE Memo: A B m.c.de vivo
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Accettazione. DOMANDA: Cos’è l’accettazione? FASI DELLA CONTRATTAZIONE Memo: Il contratto telematico Accettazione. Dichiarazione della parte (oblato) a cui la proposta è indirizzata ad accoglierla in tutte le sue parti. L'accettazione deve essere: - conforme alla proposta [qualora l'accettazione differisca anche solo parzialmente dalla proposta assume il valore di controproposta]; tempestiva pervenire entro il termine fissato dalla proposta (o normalmente necessario secondo la natura degli affari o dagli usi); L’accettazione (normalmente) è sempre richiesta. - Eccezioni : definizione caratteristica caratteristica Accettazione. i casi ex art contratto eseguito mediante esecuzione; oppure ex art contratto con obbligazioni a carico del solo proponente. Eccezioni? m.c.de vivo
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Proposta. Accettazione. Conclusione. Revoca proposta e accettazione Luogo di conclusione FASI DELLA CONTRATTAZIONE Memo: DOMANDA: … Quando si conclude un contratto? m.c.de vivo
38 Il contratto telematico
Conclusione. art Il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte . L’accettazione deve giungere al proponente nel termine da lui stabilito o in quello ordinariamente necessario secondo la natura dell’affare o secondo gli usi . Il proponente può ritenere efficace l’accettazione tardiva, purché ne dia immediatamente avviso all’altra parte. Qualora il proponente richieda per l’accettazione una forma determinata, l’accettazione non ha effetto se è data in forma diversa . Un’accettazione non conforme alla proposta equivale a nuova proposta . Il contratto si conclude nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza della accettazione dell'altra parte. Proposta ed accettazione producono i loro effetti dal momento in cui vengono a conoscenza del relativo destinatario (art. 1334). Conclusione. - l'art prevede una presunzione di semplice conoscenza dell'accettazione che avviene nel momento in cui giunge all'indirizzo del destinatario a meno che questo non provi di essere stato, senza sua colpa, nell'impossibilità di prenderne conoscenza. 1335. Presunzione di conoscenza. — La proposta, l’accettazione, la loro revoca e ogni altra dichiarazione diretta a una determinata persona si reputano conosciute nel momento in cui giungono all’indirizzo del destinatario, se questi non prova di essere stato, senza sua colpa, nell’impossibilità di averne notizia. Il contratto telematico 2 affermazione 1334. Efficacia degli atti unilaterali. — Gli atti unilaterali producono effetto dal momento in cui pervengono a conoscenza della persona alla quale sono destinati. 1 affermazione m.c.de vivo
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Ciò detto per la conclusione di un contratto tradizionale … Conclusione Domanda: Quali sono gli schemi di riferimento del Contratto Telematico ? … il C.T che si sviluppa attraverso lo … Schema procedimentale A. Schema PROPOSTA-ACCETTAZIONE (per posta elettronica) Il contratto telematico Schema procedimentale B. Schema ACCETTAZIONE/ ADESIONE (mediante pressione di tasto su WWW- c.d. Point-and-click) Schema procedimentale C. Schema dell’INIZIO DELL’ESECUZIONE Schema procedimentale D. Schema dell’OFFERTA AL PUBBLICO SUL WEB m.c.de vivo
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1335. Presunzione di conoscenza. — La proposta, l’accettazione, la loro revoca e ogni altra dichiarazione diretta a una determinata persona si reputano conosciute nel momento in cui giungono all’indirizzo del destinatario, se questi non prova di essere stato, senza sua colpa, nell’impossibilità di averne notizia. 1326. Conclusione del contratto. — Il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte. Il contratto telematico Conclusione Schema procedimentale A. -Schema tradizionale PROPOSTA-ACCETTAZIONE (per posta elettronica) Il contratto telematico Tradizionale. Artt c.c. e 1335 c.c. ovvero: Incontro della proposta e dell’accettazione (1326 c.c.) Principio presunzione conoscenza (1335 c.c.) Indirizzo del destinatario=luogo non dove il soggetto si trova quando "scarica" l' , bensì quello ove è collocato il server del provider contenente la casella postale del proponente. m.c.de vivo
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1147. Possesso di buona fede. — È possessore di buona fede chi possiede ignorando di ledere l’altrui diritto. La buona fede non giova se l’ignoranza dipende da colpa grave. La buona fede è presunta e basta che vi sia stata al tempo dell’acquisto. Il contratto telematico Conclusione Schema procedimentale A. -Schema tradizionale PROPOSTA-ACCETTAZIONE (per posta elettronica) Il contratto telematico PROBLEMA. - Revoca della proposta (art c.c.) POSSO REVOCARE LA PROPOSTA? Revoca Proposta = solo prima che l’oblato invii il suo messaggio di accettazione. PRECISAZIONE. – E’ a carico dell’oblato accertarsi (prima dell’invio dell’accettazione) della ricezione di una eventuale revoca nella propria (funzione check mail). CONSEGUENZA. – In difetto di ciò è negata all’oblato l’invocazione della buona fede (=la sua ignoranza è dipesa da propria colpa) (art. 1147, comma 2, c.c.) in quanto non si è proceduto ad un semplice e doveroso controllo (=Colpa grave: violazione di quel minimo di diligenza che, nell’esercizio di una attività o nell’adempimento di un dovere, tutti dovrebbero avere) Tradizionale. Artt c.c. e 1335 c.c. ovvero: Incontro della proposta e dell’accettazione (1326 c.c.) Principio presunzione conoscenza (1335 c.c.) m.c.de vivo
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Conclusione Schema procedimentale A. -Schema tradizionale PROPOSTA-ACCETTAZIONE (per posta elettronica) Il contratto telematico PROBLEMA. - Revoca dell’accettazione (art c.c.). This is impossible … a causa dello strumento utilizzato sub A(=conclusione per e sub) B(=conclusione per pressione di un tasto) ? Tradizionale. Artt c.c. e 1335 c.c. ovvero: Incontro della proposta e dell’accettazione (1326 c.c.) Principio presunzione conoscenza (1335 c.c.) m.c.de vivo
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Sezione I Dell’accordo delle parti Conclusione del contratto. — Il contratto è concluso nel momento in cui chi ha fatto la proposta ha conoscenza dell’accettazione dell’altra parte. L’accettazione deve giungere al proponente nel termine da lui stabilito o in quello ordinariamente necessario secondo la natura dell’affare o secondo gli usi . Il proponente può ritenere efficace l’accettazione tardiva, purché ne dia immediatamente avviso all’altra parte. Qualora il proponente richieda per l’accettazione una forma determinata, l’accettazione non ha effetto se è data in forma diversa. Un’accettazione non conforme alla proposta equivale a nuova proposta. Il contratto telematico Conclusione Schema procedimentale B. Schema ACCETTAZIONE=ADESIONE (mediante pressione di tasto su WWW- c.d. Point-and-click). Il contratto telematico equiparata Pressione del tasto=dichiarazione negoziale di volontà. Modalità prevista: articolo 1326, comma 4, c.c. (=scelta della forma dell’accettazione … ) Il contratto si conclude quando l’accettazione perviene al server del proponente . Quando si conclude il Contratto? m.c.de vivo
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1327. Esecuzione prima della risposta dell’accettante. — Qualora, su richiesta del proponente o per la natura dell’affare o secondo gli usi, la prestazione debba eseguirsi senza una preventiva risposta, il contratto è concluso nel tempo e nel luogo in cui ha avuto inizio l’esecuzione. L’accettante deve dare prontamente avviso all’altra parte della iniziata esecuzione e, in mancanza, è tenuto al risarcimento del danno. Il contratto telematico Conclusione Il contratto telematico Schema procedimentale C. - Schema dell’INIZIO DELL’ESECUZIONE Ipotesi: conclusione del contratto senza accettazione. Previsione: 1327 c.c. Esempi: Acquisto on line per invio codici carta di credito Acquisto on line attraverso pagamento per e-cash ? m.c.de vivo
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1336. Offerta al pubblico. — L’offerta al pubblico, quando contiene gli estremi essenziali del contratto alla cui conclusione è diretta, vale come proposta, salvo che risulti diversamente dalle circostanze o dagli usi. La revoca dell’offerta, se è fatta nella stessa forma dell’offerta o in forma equipollente, è efficace anche in confronto di chi non ne ha avuto notizia. Il contratto telematico Conclusione Schema procedimentale D. - Schema dell’OFFERTA AL PUBBLICO SUL WEB Il contratto telematico Ipotesi: Proposta=Offerta (prevista art c.c.). Esempi: Offerta contenuta in un sito web aperto a tutti. Condizione: 1. Pubblicizzazione dell’offerta=adeguata conoscibilità verso quei soggetti di cui si vuol provocare l’accettazione. 2. Offerta=tutti i requisiti della proposta ALTRIMENTI Offerta=Invito a proporre. Art c.c. m.c.de vivo
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Conclusione Schema procedimentale D. - Schema dell’OFFERTA AL PUBBLICO SUL WEB Il contratto telematico PROBLEMA Revoca della proposta 1. Revoca proposta=Prima accettazione. 2. Revoca proposta=Modalità dell’Offerta.(pubblicizzazione sul sito web=efficace anche per chi non ne ha avuto notizia) CONSEGUENZA …… L’onere a carico dell’oblato, prima dell’accettazione di verificare se offerta ancora valida/esistente. ? ? m.c.de vivo
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I Soggetti del contratto m.c.de vivo
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Apparato di clausole predisposte per uniformare i rapporti contratuali 1341. Condizioni generali di contratto. — Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell’altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l’ordinaria diligenza . In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l’esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell’altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell’autorità giudiziaria. 1 Unico obbligo al predisponente: renderle conoscibili Il contratto telematico Clausole particolarmente gravose (=Vessatorie) approvate per iscritto 2 I Soggetti … da un punto di vista dei soggetti coinvolti … Il contratto telematico 1. Professionisti 2. Privati/consumatori … dalla combinazione diversi tipi di contratto telematico … B2B B2C C2C … conseguenze sul sistema di tutele … 1341 c.c. 1469bis c.c. e Codice del Consumo (artt ) 1. 1. 1. 2. 2. 2. m.c.de vivo
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Gli elementi …requisiti essenzali=contratto tradizionale con riferimento … 1325 c.c. Il contratto telematico Capo II Dei requisiti del contratto Indicazione dei requisiti. — I requisiti del contratto sono: 1) l’accordo delle parti [1326]; 2) la causa [1343]; 3) l’oggetto [1346]; 4) la forma, quando risulta che è prescritta dalla legge sotto pena di nullità [1350, 1352]). lecita m.c.de vivo
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Gli elementi …requisiti essenzali=conratto rtradizionale con riferimento … 1325 c.c. Il contratto telematico Capo II Dei requisiti del contratto Indicazione dei requisiti. — I requisiti del contratto sono: 1) l’accordo delle parti [1326]; 2) la causa [1343]; 3) l’oggetto [1346]; 4) la forma, quando risulta che è prescritta dalla legge sotto pena di nullità [1350, 1352]). Lecito determinato o determinabile m.c.de vivo
51 Il contratto telematico
Gli elementi …requisiti essenzali=conratto rtradizionale con riferimento … 1325 c.c. Il contratto telematico Capo II Dei requisiti del contratto Indicazione dei requisiti. — I requisiti del contratto sono: 1) l’accordo delle parti [1326]; 2) la causa [1343]; 3) l’oggetto [1346]; 4) la forma, quando risulta che è prescritta dalla legge sotto pena di nullità [1350, 1352]). Proposta a soggetti determinati Proposta a soggetti indeterminati a. Offerta al pubblico b. Contratto per adesione c. Point and clik m.c.de vivo
52 Il contratto telematico
Luogo (di conclusione del contatto) … a causa della natura transnazionale problematica determinare … Competenza giurisdizionale Normativa al contratto Possibili soluzioni: Combinazione delle varie normative Il contratto telematico Diritto internazionale Convenzioni internazionali Normative espressamente previste. m.c.de vivo
53 Il contratto telematico
Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitense. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo In materia di giurisdizione (commercio internazionale): Normativa di diritto internazionale di riferimento. Legge 31 maggio 1995, n [Riforma del sistema italiano di dritto internazionale privato] “la giurisdizione italiana sussiste quando il convenuto è domiciliato o residente in Italia o vi ha un rappresentante che sia autorizzato a stare in giudizio a norma dell’art 77 c.p.c. (…)” [art 3, co. 1] e quando “il convenuto non sia domiciliato nel territorio di uno Stato contraente” (richiamando la Convenzione di Bruxelles del 27 settembre 1968) [art. 3, co. 2] Il contratto telematico m.c.de vivo
54 Il contratto telematico
Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo … inoltre nella stessa legge è previsto … 1. Legge 31 maggio 1995, n. 218 Riforma del sistema italiano di diritto internazionale privato [art. 57] “le obbligazioni contrattuali sono in ogni caso regolate dalla Convenzione di Roma del 19 giugno 1980” [convenzione sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali] Convenzione 1980 due principi fondamentali: 1.- Criterio della volontà delle parti (art.3) “il contratto è regolato dalla legge scelta dalle parti, scelta che deve essere espressa o risultare in modo ragionevolmente certo dalle disposizioni del contratto o dalle circostanze” 2. – Criterio del collegamento più stretto (art. 4) “il contratto è regolato dalla legge del paese col quale presenta il collegamento più stretto”. … Dicasi collegamento piu’ stretto … Normativa del … Paese in cui risiede la parte che fornisce la prestazione caratteristica del contratto Il contratto telematico Contenuto piuttosto vago … ci soccorre lo stesso art. 4 , n. 2, che specifica come “collegamento piu’ stretto” … “si presume che il contratto presenti il collegamento più stretto con il paese in cui la parte che deve fornire la prestazione caratteristica ha, al momento della conclusione del contratto, la propria residenza abituale …” m.c.de vivo
55 Il contratto telematico
Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo In materia di giurisdizione (commercio internazionale): 2. la Convenzione di Bruxelles del 27 settembre 1968 [concernente la competenza giurisdizionale e l’esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciale] “Il convenuto domiciliato in uno Stato contraente può essere citato in un altro Stato contraente – in materia contrattuale – davanti al giudice del luogo in cui l’obbligazione dedotta è stata o deve essere eseguita” (art. 5) Il contratto telematico m.c.de vivo
56 Il contratto telematico
Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo In materia di giurisdizione (commercio internazionale): 3. Regolamento 44/2001/CE [Concernente la competenza giurisdizionale, il riconoscimento e l’esecuzione delle decisioni in materia civile e commerciali]. Sezione 4. Dedicata ai contratti conclusi dai consumatori (=ergo applicabile ai contratti telematici del tipo B2C) Il contratto telematico m.c.de vivo
57 Il contratto telematico
Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo In materia di giurisdizione (commercio elettronico): Normative espressamente previste (in tema di commercio elettronico) 4. Decreto legislativo n. 70/2003 (previsione ADR/ODR – sistemi di risoluzione extragiudiziali - art. 19) *valido solo per contraenti appartenenti a Paesi dell’Ue. Il contratto telematico m.c.de vivo
58 Il contratto telematico
Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo … fermo restando alcune considerazioni … Difficoltà di armonizzazione delle normative da applicare Il contratto telematico Solutori sono … Convenzione di Roma > la scelta delle parti (art. 3) Direttiva Europea ecommerce > incentiva Codici di condotta e sistemi di composizione stragiudiziale delle controversie. Determinazione status contraente m.c.de vivo
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Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo … fermo restando alcune considerazioni … Difficoltà di armonizzazione delle normative da applicare Il contratto telematico Solutori sono … Convenzione di Roma > la scelta delle parti (art. 3) Direttiviva Europe ecommerce > incentiva Codici di condotta e sistemi di composizione stragiudiziale delle controversie. Determinazione status contraente B2C ……… scatta Tutela del Consumatore … in caso di controversia … Giudice = luogo residenza/domicilio Consumatore m.c.de vivo
60 Il contratto telematico
Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo La nostra risposta al quesito? Il contratto telematico m.c.de vivo
61 Il contratto telematico
Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo In materia di giurisdizione (commercio internazionale): (ricordiamoci che il giudice italiano è competente …) Giudice italiano competente secondo le seguenti condizioni: Convenuto domiciliato/residente in Italia Parti accettato convenzionalmente per iscritto la sua giurisdizione Obbligazione in giudizio è stata o deve essere eseguita in Italia Consumatore/i domiciliati in Italia Il contratto telematico m.c.de vivo
62 Il contratto telematico
Domanda: Francesca risiede in Italia. Il suo sito è ospitato su server statunitensi. Ritiene che il provider non stia tenendo fede ad alcuni obblighi contrattuali inerenti all’erogazione di servizi. A quale magistratura deve rivolgersi: quella italiana o quella americana? Il contratto telematico Luogo La nostra risposta al quesito? Volutamente semplicistica … Il contratto telematico Consiglio prima di stipulare un contratto telematico concordare con proponente il foro competente e la legge applicabile in caso di contenzioso (attraverso un patto: c.d. pactum de lege utenda=clausola la quale espressamente stabilisce che il contratto “è interamente sottoposto al diritto […], che ne regola la conclusione, esecuzione e cessazione, ed in base al quale esso sarà interpretato, anche al fine della risoluzione delle controversie da esso nascenti). Prevederlo espressamente nel contratto onde evitare dubbi. m.c.de vivo
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ordinamento giuridico. m.c.de vivo
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Contratto telematico e ordinamento giuridico. Codice Civile Principio autonomia privata Il contratto telematico 1322. Autonomia contrattuale. — Le parti possono liberamente determinare il contenuto del contratto nei limiti imposti dalla legge. Le parti possono anche concludere contratti che non appartengano ai tipi aventi una disciplina particolare, purché siano diretti a realizzare interessi meritevoli di tutela secondo l’ordinamento giuridico. m.c.de vivo
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45. Campo di applicazione. La presente sezione disciplina i contratti tra un professionista ed un consumatore, riguardanti la fornitura di beni o la prestazione di servizi, in qualunque forma conclusi, stipulati: (…) d) per corrispondenza o, comunque, in base ad un catalogo che il consumatore ha avuto modo di consultare senza la presenza del professionista. Il contratto telematico Norme applicabili Contratto concluso fuori locali commerciali Il contratto telematico d.lgs. N. 50 del 1992 abrogato e sostituito dal d.lgs. 6 settembre 2005 – art. 45, lett. d) che definisce come contratti stipulati fuori dai locali commerciali : m.c.de vivo
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Norme applicabili Contratto =Documento informatico Il contratto telematico CAD art. 20 ss. m.c.de vivo
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Regolamentazione del Documento Informatico Dpr 513/97 Regolamento recante criteri e modalità per la formazione, l'archiviazione e la trasmissione di documenti con strumenti informatici e telematici, a norma dell'articolo 15, comma 2, della L. 15 marzo 1997, n. 59. [Abrogato dal Dpr 445/2000)] Art.2. - Documento informatico. [1. Il documento informatico da chiunque formato, l'archiviazione su supporto informatico e la trasmissione con strumenti telematici, sono validi e rilevanti a tutti gli effetti di legge se conformi alle disposizioni del presente regolamento]. Il contratto Telematico … la base giuridica si rinviene … Iter storico Dpr 445/2000 Testo unico delle disposizioni legislative e regolamentari in materia di documentazione amministrativa Art. 8, comma 1 Art. 20 CAD 2005 m.c.de vivo
69 Le firme elettroniche …
Il Codice dell’Amministrazione Pubblica Digitale ed il Documento informatico … specificamente gli articoli 20 e 21 … Le firme elettroniche … 20. Documento informatico. 1. Il documento informatico da chiunque formato, la registrazione su supporto informatico e la trasmissione con strumenti telematici conformi alle regole tecniche di cui all’articolo 71 sono validi e rilevanti agli effetti di legge, ai sensi delle disposizioni del presente codice. 1-bis. L’idoneità del documento informatico a soddisfare il requisito della forma scritta è liberamente valutabile in giudizio, tenuto conto delle sue caratteristiche oggettive di qualità, sicurezza, integrità ed immodificabilità, fermo restando quanto disposto dal comma 2. 2. Il documento informatico sottoscritto con firma elettronica qualificata o con firma digitale, formato nel rispetto delle regole tecniche stabilite ai sensi dell’articolo 71, che garantiscano l’identificabilità dell’autore, l’integrità e l’immodificabilità del documento, si presume riconducibile al titolare del dispositivo di firma ai sensi dell’articolo 21, comma 2, e soddisfa comunque il requisito della forma scritta, anche nei casi previsti, sotto pena di nullità, dall’articolo 1350, primo comma, numeri da 1 a 12 del codice civile. 3. Le regole tecniche per la formazione, trasmissione, la conservazione, la duplicazione, la riproduzione e la validazione temporale dei documenti informatici sono stabilite ai sensi dell’articolo 71; la data e l’ora di formazione del documento informatico sono opponibili ai terzi se apposte in conformità alle regole tecniche sulla validazione temporale. 4. Con le medesime regole tecniche sono definite le misure tecniche, organizzative e gestionali volte a garantire l’integrità, la disponibilità e la riservatezza delle informazioni contenute nel documento informatico. 5. Restano ferme le disposizioni di legge in materia di protezione dei dati personali. … ciò vuol dire che … i contratti conclusi in via informatica sono validi a tutti gli effetti … potendo essere sostituita la forma scritta dal supporto informatico ! m.c.de vivo
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Norme applicabili Contratto telematico=strumento che tratta anche dati personali Il contratto telematico Codice sulla privacy. d.lgs. n. 126 del 2003. m.c.de vivo
71 Il contratto telematico
Artt. 8-9 Obblighi informativi inerenti le comunicazioni commerciali ma spec. Artt Contratti telematici Il contratto telematico Norme applicabili Contratto telematico=strumento del commercio elettronico Il contratto telematico d.lgs n. 70 del in materia di commercio elettronico m.c.de vivo
72 Il contratto telematico
Alla prossima … m.c.de vivo
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References: articolo 1326
 art. 4
 art. 19
 art. 45
 art. 20
 Art.2
 Art. 8
 Art. 20