Source: https://atlasti.com/de/datenschutz/
Timestamp: 2019-09-22 00:08:11+00:00

Document:
Datenschutz | ATLAS.ti
ATLAS.ti Scientific Software GmbH (“ATLAS.ti”) nehmen die Privatsphäre und den Schutz Persönlicher Daten (“Persönliche Daten”) sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass Sie, wenn Sie uns Informationen über sich selbst zur Verfügung stellen, darauf vertrauen, dass wir verantwortungsvoll mit diesen Informationen umgehen.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie ATLAS.ti personenbezogen Daten verarbeitet, die wir erfassen, wenn Sie die Website besuchen, mit uns per E-Mail, Telefon oder auf andere Art Kontakt aufnehmen und unsere Produkte nutzen. „Personenbezogene Daten“ sind Daten, die einer bestimmten Person zugeordnet werden können, wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse oder Telefonnummern. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten, die von Dritten erhoben werden, die nicht im Auftrag von ATLAS.ti handeln.
Geschäftsführer: Thomas Muhr
Telefon: +49 30 31 99 88 971
2. ATLAS.ti Apps für iOS und Android
Die mobilen Apps von ATLAS.ti sammeln keine personenbezogenen Daten. Dazu gehören auch Standortdaten und Dokumente, die der App hinzugefügt wurden oder durch die App erstellt wurden.
Die einzigen Daten, die übertragen, sind allgemeine Crash-Reportdaten im Störungsfall. Dabei handelt es sich um anonyme Daten. Diese Informationen werden an Apple (konfigurierbar in den iOS-Geräteeinstellungen) und Microsoft/HockeyApp (nach Bestätigung durch den Benutzer im Falle eines Absturzes) übertragen, um den Fehler durch unsere Entwickler zu diagnostizieren und die App weiter zu verbessern. Über diese allgemeinen technischen Berichte hinaus, die zur Diagnose eines Absturzes oder einer Fehlfunktion erforderlich sind, werden von oder über die mobilen Apps von ATLAS.ti keine Daten erfasst, gespeichert, gesammelt oder übertragen, die zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können oder Ihren Namen, Ihre Adresse oder andere personenbezogene Daten enthalten.
3. ATLAS.ti Desktop-Version für Windows und Mac
Grundsätzliche Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in folgenden Prozessen: Kauf, Registrierung, Crash-Reports, Nutzungsdaten (“Telemetrie”) und bei der Lösung von Support-Tickets (evtl. auch Projekte und andere Daten, die uns zur Untersuchung übermittelt werden), wie nachfolgend beschrieben.
Alle diese Daten werden nur zu dem Zweck verwendet, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, z.B. durch Behebung von Problemen und Priorisierung von Funktionen, die in zukünftigen Updates und Versionen der Software hinzugefügt werden sollen. Sollten solche Daten einer besonderen Verarbeitung durch externe Datenverarbeiter bedürfen, haben wir mit diesen Partnern verbindliche Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten.
Die Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten dient der Erfüllung unseres Vertrages, dessen Partei Sie sind, sodass Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist. Soweit wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Beim automatischen Online-Update von ATLAS.ti wird eine Verbindung zu unserem Server hergestellt und die folgenden Informationen werden an den Server gesendet, um die von Ihnen derzeit installierte Version auf ein mögliches Update hin abzugleichen:
Seriennummer (verschlüsselt)
Wann immer die Software abstürzt – d.h. nicht mehr funktioniert, nicht mehr reagiert, etc. -werden sowohl technischen als auch personenbezogene Daten (z.B. die IP-Adresse, die letzten Aktionen auf der Benutzeroberfläche, die vor dem Absturz stattgefunden haben, optional Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie über den Fortschritt informiert werden möchten) erhoben.
Konkret werden folgende Daten während eines System-/Crash-Reports erhoben und an uns übermittelt:
Name des Endgerätes
Benutzer-Einstellungen (z.B. Sprache, Tastatur)
Datenträgerinformationen wie z.B. verfügbarer Speicherplatz und Zugriffsrechte
Nur nach ausdrücklicher Einwilligung werden diese Daten an das technische Personal von ATLAS.ti weitergeleitet, um einen tieferen Einblick in die Umstände des Absturzes zu erhalten und um uns in die Lage zu versetzen, etwaige Probleme in der Software, die zu diesem Fehlverhalten führen, zu beheben.
Wir erheben anonyme Daten über die Nutzung von ATLAS.ti. Dies bezeichnet man als Telemetrie. Diese Telemetrie-Daten umfassen z.B. wie oft Auto-Coding verwendet wird, wie oft eine Netzwerkdarstellung erstellt wird, oder ob ein Projekt wenige oder viele Codes enthält, etc. Wir erheben keine personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, den Titel Ihres Projekts, Dokumente oder Codes oder irgendwelche sonstige Ihrer Daten.
Wenn Ihr Endgerät unseren Server kontaktiert, um uns die Daten zu senden, sendet er Ihre IP-Adresse (Ihre Internetadresse) an uns. Dies ist notwendig, damit Sie unseren Server überhaupt kontaktieren können Ihre IP-Adresse wird nicht als Teil der gesammelten Daten gespeichert. Diese Daten werden nur dann an uns übermittelt, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilen. Diese Option kann jederzeit über die Privatsphäre-Einstellungen der Software eingestellt oder widerrufen werden.
Wir verwenden die Daten zu statistischen Zwecken, um die Benutzerfreundlichkeit, Performance und Stabilität von ATLAS.ti zu verbessern. Wenn wir zum Beispiel erkennen, dass die automatische Codierung häufig verwendet wird, können wir eine leicht zugängliche Verknüpfung für diese Funktion in Betracht ziehen. Wenn wir z.B. erkennen, dass einige Prozesse zu lange dauern, werden wir versuchen, sie schneller laufen zu lassen. Mit anderen Worten, die Daten helfen uns, ATLAS.ti noch besser zu machen.
Wenn Sie ATLAS.ti verwenden, führen einige Aktionen, wie z.B. das Klicken auf die Schaltfläche „Auto-Codierung“, dazu, dass diese Nutzungsdaten gesammelt werden. Diese Daten werden automatisch anonymisiert an ATLAS.ti übermittelt.
Wenn wir diese Daten erheben, anonymisieren wir sie. Wir erheben keine Informationen dazu, welcher ATLAS.ti-Nutzer die Daten erzeugt hat. Daher ist es uns nicht möglich, Daten einzelner Nutzer zu identifizieren oder zu löschen.
Wenn Sie über die von uns zur Verfügung gestellten Kanäle Support von ATLAS.ti anfragen, müssen Sie Ihr Problem beschreiben und Ihre E-Mail-Adresse angeben, um Benachrichtigungen oder weitere Fragen zur Lösung dieses Problems zu erhalten. Diese Supportanfrage wird in der Regel zur Prüfung und Bearbeitung an unsere zuständigen Experten weitergeleitet. Im sich entwickelnden Diskurs (das “Ticket”) können wir Sie bitten, weitere Daten wie z.B. ein Projekt zu senden, z.B. bei einem abgebrochenen Projekt, das nicht mehr geöffnet werden kann und um wieder Zugang zu diesem Projekt zu erhalten. In besonderen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie eine direkte Verbindung mit TeamViewer herstellen – natürlich nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und unter Ihrer Aufsicht.
Support außerhalb der EU/EWR
Wir leiten Supportanfragen von EU-Bürgern in der Regel an unsere Mitarbeiter innerhalb der EU/ des EWR weiter. In Einzelfällen kann es zur Beantwortung von speziellen Supportanfragen notwendig sein, Ihre Supportanfrage auch an spezialisierte Mitarbeiter außerhalb der EU/ des EWR weiterzuleiten.
Sofern es sich dabei um unsichere Drittländer handelt, haben wir für diese Einzelfälle mit all unseren Mitarbeitern Verträge abgeschlossen, die ein angemessenes Schutzniveau für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sicherstellen.
Wir speichern bei jedem Aufruf von ATLAS.ti Cloud in Ihrem Browser automatisiert Zugriffsdaten in sogenannten Server-Logfiles.
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung von ATLAS.ti Cloud an Ihr Endgerät zu ermöglichen. Hierfür muss Ihre IP-Adresse für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.
Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines dauerhaften und störungsfreien Betriebs von ATLAS.ti Cloud und zur Verbesserung der Inhalte von ATLAS.ti Cloud sowie zur Übermittlung an Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffs und Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme ausgewertet. Eine Auswertung Ihrer Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung von ATLAS.ti Cloud und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb von ATLAS.ti Cloud zwingend erforderlich. Es besteht folglich keine Widerspruchsmöglichkeit.
Sie haben die Möglichkeit sich für die Nutzung von ATLAS.ti Cloud zu registrieren. Wir erheben in diesem Fall diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Registrierung freiwillig mitteilen. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Im Rahmen der Registrierung sind dies: Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse. Zudem müssen Sie ein Passwort erstellen.
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten lediglich zur Vertragsabwicklung und Bereitstellung unserer im Rahmen des Vertrages zu erbringenden Leistungen. Wir können Ihre Daten auch an einen oder mehrere Auftragsverarbeiter weitergeben, der bzw. die Ihre Daten ebenfalls ausschließlich für eine interne Verwendung in unserem Auftrag nutzt bzw. nutzen. Wenn Sie über die Team-Collaboration Funktion in einem Team arbeiten, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse allen Team-Mitgliedern zugänglich.
Wir speichern zudem Ihre IP-Adresse und das Datum sowie die Uhrzeit der Registrierung, um den Missbrauch von ATLAS.ti Cloud und der angebotenen Dienste zu verhindern und ggf. begangene Straftaten aufzuklären. Die Speicherung dieser Daten ist daher zu unserer eigenen Absicherung erforderlich. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. In den vorgenannten Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Support und CRM-System über Intercom
Wir benutzen zur Bearbeitung von Kundenanfragen das Chat- und CRM-System Intercom, einen Dienst der Intercom Inc, 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA („Intercom“). Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung von ATLAS.ti Cloud werden in der Regel an einen Server von Intercom in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei den USA handelt es sich um ein unsicheres Drittland.Intercom hat sich jedoch freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten nach Ihrer Einwilligung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Wenn Sie uns über unseren Chat kontaktieren, werden notwendige Daten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, den Inhalt Ihrer Nachrichten, Ihre letzte Aktivität und deren Zeitpunkt erfasst, um Ihre Anfrage beantworten zu können. In unserem CRM speichern wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Anfragen und sofern sie eingewilligt haben, auch Ihre Supportanfragen.
Wir speichern diese Daten, um Ihre Anfragen beantworten zu können, Sie als unseren Kunden optimal betreuen zu können und unsere interne Organisation zu vereinfachen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung https://www.intercom.com/terms-and-policies#privacy von Intercom.
Wir benutzten auf ATLAS.ti Cloud Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google Analytics“). Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung von ATLAS.ti Cloud werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei den USA handelt es sich um ein unsicheres Drittland. Google LLC. hat sich jedoch freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Google verwendet Cookies, um die Nutzung von ATLAS.ti Cloud zu analysieren. Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung von ATLAS.ti Cloud durch Sie ermöglichen, insbesondere von welcher Internetseite Sie auf ATLAS.ti Cloud gekommen sind (sogenannte Referrer), auf welche Unterseite Sie zugreifen oder wie oft und für welche Verweildauer Sie eine Unterseite betrachten. Google Analytics setzt dazu Cookies ein. Durch jeden einzelnen Aufruf einer Seite von ATLAS.ti Cloud, auf der Google Analytics integriert wurde, wird Ihr Browser auf Ihrem Endgerät automatisch veranlasst, Daten zum Zwecke der Analyse an Google Analytics zu übermitteln.
Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf ATLAS.ti Cloud wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung von ATLAS.ti Cloud durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung von ATLAS.ti Cloud und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Aus den verarbeiteten Daten können pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt werden.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung auf ATLAS.ti Cloud bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter diesem Link http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de verfügbare Browser-Add-On herunterladen und installieren. Die Installation des Browser-Add-Ons wird von Google als Widerspruch gewertet.
Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie hier. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier: https://policies.google.com/privacy.
Da Google Cookies verwendet, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird, wie im Abschnitt “Cookies und andere Tracking-Technologien” dieser Datenschutzbestimmungen beschrieben.
Newsletter und Newsletter-Analyse durch mailjet
Unser Newsletter erscheint regelmäßig und enthält neue Angebote auf unserer Website und News rund um uns, Informationen zu Termine von Workshops, Webinare, Konferenzen, Seminare und sonstigen Veranstaltungen und Events rund um ATLAS.ti oder deren Partner sowie anderer Organisationen im Bereich QDA und Datenanalyse o.ä., Tipps und Tricks zur Software, Best Practice und Case Studies sowie allgemeine Anwendungsbeispiele der unterschiedlichen Software Lizenzen, Promotions, Preisänderungen, Updates und Upgrades, Produkt Tutorials und weitere Informationen im Bereich der Datenanalyse.
Zur Anmeldung müssen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Sie können uns freiwillig zusätzliche Angaben, wie Ihren Namen, mitteilen. Die Anmeldung erfolgt in einem sogenannten Double-Opt-In-Verfahren. Nach der Anmeldung auf unserer Website erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns, in der Sie noch einmal die Anmeldung bestätigen müssen. Dieser gesamte Prozess wird dokumentiert und gespeichert. Hierzu gehört sowohl die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch Ihre IP-Adresse. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, damit wir im Falle eines Missbrauchs der E-Mail-Adresse die Abläufe nachvollziehen können und dient deshalb unserer rechtlichen Absicherung. Indem Sie unseren Newsletter abonnieren, erklären Sie sich mit dessen Empfang einverstanden.
So wird das im Newsletter enthaltene „web-beacon“ beim Öffnen des Newsletters von dem Server von mailjet abgerufen. Im Rahmen dieses Abrufs werden Informationen zum Browser, zu Ihrem System, zu Ihrer IP-Adresse und zum Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Zusätzlich werden die Informationen erhoben, ob der Newsletter geöffnet wird, wann er geöffnet wird und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar Ihnen als Empfänger zugeordnet werden. Es ist jedoch nicht unser Bestreben Sie als einzelnen Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer grundsätzlich zu erkennen und unsere Inhalte auf alle Nutzer anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.
Wenn Sie unsere Website aufrufen, werden automatisch bestimmte zusätzliche Daten erfasst und dann vorübergehend in Protokolldateien gespeichert (sogenannte Nutzungsdaten). Diese Daten beinhalten Ihre IP-Adresse.
Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung Ihrer Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Diese Daten werden ausschließlich zu internen Zwecken verarbeitet, wie zum Beispiel zur Aufrechterhaltung unserer Betriebsfähigkeit, zur Verhinderung von betrügerischem Zugriff auf unsere Website oder zur Analyse von Nutzungsmustern, zur Sicherstellung des dauerhaften und störungsfreien Betriebs der Website und zur Verbesserung des Inhalts unserer Website sowie zur Übermittlung an Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyber-Angriffs und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme. Ihre Daten werden in diesem Zusammenhang nicht für Marketingzwecke ausgewertet. In den vorgenannten Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten der Protokolldateien werden getrennt von allen anderen von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten gespeichert. Die Erhebung der Daten für die Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Protokolldateien ist für den Betrieb unserer Website erforderlich. Es besteht folglich keine Widerspruchsmöglichkeit.
Auf der Website verwendet ATLAS.ti Technologien wie Cookies, Beacons, Tags und Skripte. Diese Technologien werden verwendet, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen und demographische Informationen über unsere Nutzer zu sammeln. Wir haben zudem über die Anbieter dieser Technologien die Möglichkeit aggregierter Nutzungsberichte zu erhalten.
Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Sie besteht aus einer Zeichenkette, über die Websites und Server einem bestimmten Browser zugeordnet werden können, in welchem das jeweilige Cookie gespeichert wurde. Nach Ende der Browser-Sitzung werden die meisten der von uns verwendeten Cookies gelöscht (“Session-Cookies”). Die permanenten Cookies (“persistente Cookies”) verbleiben dagegen auf Ihrem Endgerät.
Folgende Daten werden in den Cookies gespeichert und übertragen: Spracheinstellungen.
Alt. 1 In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Verwendung von ATLAS.ti-Systemen setzt jedoch nicht voraus, dass Cookies akzeptiert werden. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können die Verwendung von Cookies auf individueller Browser-Ebene steuern. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und individuell über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle ausschließen oder generell oder so einstellen, dass das Setzen von Cookies verhindert wird und somit dem Setzen von Cookies dauerhaft widersprechen. Sie können auch bereits gesetzte Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen. Die Übertragung von Flash-Cookies kann nicht über die Einstellungen Ihres Browsers verhindert werden, sondern über die Einstellungen des Flash-Players. Dies gilt auch für alle unten aufgeführten Cookies von Drittanbietern.
Einige Internet-Browser können “Do Not Track”-Signale (DNT) übertragen. Derzeit sind die Definitionen und Bedeutungen der DNT-Signale sowie das korrekte Verhalten bezüglich DNT-Signalen noch nicht definiert. Bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Standard endgültig festgelegt ist, wird diese Seite DNT-Signale nicht verarbeiten oder beantworten. Wenn Sie mehr über DNT erfahren möchten, besuchen Sie bitte donottrack.us.
Google verwendet Cookies, um die Nutzung der Website zu analysieren. Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, insbesondere von welcher Internetseite Sie auf unsere Website gekommen sind (sogenannte Referrer), auf welche Unterseite Sie zugreifen oder wie oft und für welche Verweildauer Sie eine Unterseite betrachten. Google Analytics setzt dazu Cookies ein. Durch jeden einzelnen Aufruf einer Seite unserer Website, auf der Google Analytics integriert wurde, wird Ihr Browser auf Ihrem Endgerät automatisch veranlasst, Daten zum Zwecke der Analyse an Google Analytics zu übermitteln.
Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unserer Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieser Website zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieser Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Allgemeine Datenverarbeitungen
Unsere Software vertreiben wir über die cleverbridge Financial Services GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670 Köln („Cleverbridge“). Sie verlassen für den Erwerbsprozess unsere Website und werden auf das Angebot von Cleverbridge weitergeleitet. Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung https://www.cleverbridge.com/corporate/privacy-policy/ von Cleverbridge.
Wenn Sie eines der Kontaktformulare auf unserer Website ausfüllen, erfassen und speichern wir Ihren Namen, Ihren Unternehmensnamen, Ihr Land, Ihre E-Mail-Adresse, die Beschreibung und die Details Ihrer Anfrage sowie alle anderen Informationen, die Sie angeben. Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der im Rahmen der Übermittlung eines Kontaktformulars übermittelten Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ist die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet, so ist die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir verwenden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage. Die angegebenen Daten werden stets vertraulich behandelt. Ihre Daten können in unserem Customer Relationship Management System (CRM-System) gespeichert werden. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit Ihnen beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, so können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
E-Mail und Telefon-Kontakt über RingCentral
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, oder wenn Sie eine der auf der Website angegebenen E-Mail-Adressen oder Telefonnummern verwenden, erheben wir Ihren Unternehmensnamen, Ihr Land, Ihre E-Mail-Adresse, die Beschreibung und die Details Ihrer Anfrage sowie alle anderen Informationen, die Sie uns freiwillig im Zusammenhang mit dieser Kommunikation zur Verfügung stellen.
Zur Abwicklung Ihrer telefonischen Anfragen nutzen wir den Dienst der RingCentral, der von der 20 Davis Street, Belmont, California 94002, USA („RingCentral“) betrieben wird. Wir übermitteln im Falle der Kontaktaufnahme per Telefon die vorbenannten Daten an RingCentral in den USA. Bei den USA handelt es sich um ein unsicheres Drittland. RingCentral hat sich jedoch freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung https://www.ringcentral.com/legal/privacy-notice.html von RingCentral.
Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der übermittelten Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ist die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages gerichtet, so ist die Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir verwenden die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage. Die angegebenen Daten werden stets vertraulich behandelt. Ihre Daten können in unserem Customer Relationship Management System (CRM-System) gespeichert werden. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Kommunikation per E-Mail oder Telefon ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit Ihnen beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, so können Sie der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden.
Wir benutzen zur Bearbeitung von Kundenanfragen über unseren Support den Dienst Freshdesk, der von der Freshworks Inc, 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, USA („Freshdesk“) betrieben wird.
Um Ihre Anfragen über unser Ticketsystem beantworten zu können, werden notwendige Daten wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse sowie Betreff und die Kategorie Ihrer Nachricht über unsere Services erfasst und an Freshdesk in den USA übermittelt. Im Verlauf der Bearbeitung von Service-Anfragen kann es notwendig sein, dass weitere Daten erhoben werden (Name, Adresse). Wir übermitteln die oben bezeichneten Daten an Fresdesk in den USA. Bei den USA handelt es sich um ein sog. unsicheres Drittland. Freshdesk hat sich jedoch freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Freshdesk nutzt Ihre Daten nur zur technischen Verarbeitung der Anfragen. In dem vorgenannten Zweck liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte den Datenschutzbedingungen https://www.freshworks.com/privacy/ von Freshdesk.
CRM-System der Zoho Corporation
Wir benutzen zur Speicherung unserer Kundendaten das Customer Relationship Management System (CRM-System) der Zoho Corporation, 4141 Hacienda Drive Pleasanton, California 94588, USA („Zoho Corporation“). Wir übermitteln wie nachfolgend beschrieben Daten an die Zoho Corporation in den USA. Bei den USA handelt es sich um ein unsicheres Drittland. Die Zoho Corporation hat sich jedoch freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
In unserem CRM speichern wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Anfragen und sofern sie eingewilligt haben, auch Ihre Supportanfragen.
Wir speichern diese Daten, um Sie als unseren Kunden optimal betreuen zu können und unsere interne Organisation zu vereinfachen. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung https://www.zoho.eu/privacy.html der Zoho Corporation.
Newsletter und Newsletter-Analyse durch CleverReach
Veranstaltungen über Eventbrite
Wir benutzten zur Abwicklung von Veranstaltungen den Dienst Eventbrite, der von der von der Eventbrite Inc., 155 5th Street, Floor 7, San Francisco, CA 94103, USA („Eventbrite”) betrieben wird. Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Sie außerhalb der USA oder Kanada leben, ist die Eventbrite NL BV mit Sitz in Silodam 402, 1013AW, Amsterdam, Niederlande.
Cloudflare ist ein Verkehrsoptimierungs- und Verteilungsdienst von CloudFlare Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, Kalifornien 94107, USA (“Cloudflare”). Wir übermitteln wie nachfolgend beschrieben Daten an Cloudflare in den USA. Bei den USA handelt es sich um ein unsicheres Drittland. Cloudflare hat sich jedoch freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Gesammelte persönliche Daten: IP-Adressen. Ihre IP-Adresse wird nur während der Sitzung gespeichert und im Anschluss gelöscht.
Durch die Nutzung von Cloudflare wird der gesamte Datenverkehr über atlasti.com, d.h. die Kommunikation zwischen atlasti.com und dem Browser des Benutzers, gefiltert.
Diese Art von Service ermöglicht es ATLAS.ti, Inhalte über Server in verschiedenen Ländern zu verteilen und die eigene Leistung zu optimieren, insbesondere die Ladezeit der Website zu verbessern. In dem vorgenannten Zweck liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung https://www.cloudflare.com/security-policy/ von Cloudflare.
Um Kundensicherheit auf höchster Ebene zu gewährleisten, halten wir die gültigen Branchenbestimmungen und Gesetze ein. So setzen wir kommerziell sinnvolle und geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Maßnahmen und Verfahren ein, um Ihre personenbezogenen Daten während der Erfassung, Übertragung und Speicherung zu sichern und zu schützen. Ihre Daten sind nur befugten Personen zugänglich, die mit den Datenschutzrichtlinien von ATLAS.ti vertraut sind. Dennoch kann kein Unternehmen, einschließlich ATLAS.ti, Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten vollständig ausschließen.
Änderungen in dieser Datenschutzerklärung und frühere Versionen
Diese Datenschutzerklärung ist ein aktives Dokument. Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen in unserer Datenpolitik zum Ausdruck zu bringen. Wir empfehlen Ihnen, die Seite regelmäßig zu besuchen, um unsere jeweils aktuelle Datenschutzerklärung einzusehen.
Richten Sie bitte Ihre schriftliche Anfrage an:
Wenn Sie Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzerklärung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected]

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