Source: https://secure.dealnow.it/
Timestamp: 2020-04-01 15:20:01+00:00

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Prima di cominciare, dovremo farti alcune domande per personalizzare la tua esperienza.
Per iniziare, ti chiederemo alcune info relative alla tua società per creare la Factory.
Queste info ci servono per comunicazioni amministrave e per la fatturazione e possono essere cambiate in qualunque momento.
Mail A questo indirizzo verranno inviate tutte le comunicazioni amministrative, incluse le fatture.
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Il tuo account sarà abilitato alla gestione della tua Factory, dovrai inserire le tue informazioni personali e una mail e password che poi utilizzerai per fare login nella tua Factory.
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Il tracciato contiene le informazioni che puoi distribuire alla tua rete di vendita ed è formato da due parti, l'anagrafica cliente e le relative informazioni commerciali.
L'anagrafica cliente è formata dai seguenti campi e serve ai tuoi agenti per pianificare le attività sull'App Mobile.
Le informazioni commerciali supportano la tua rete di vendita nella gestione dei tuoi lead.
Nella schermata successiva, puoi indicare un massimo di 6 informazioni commerciali e, opzionalmente, puoi decidere di non visualizzare determinate informazioni sull'app mobile.
Per le info commerciali, puoi scegliere da un minimo di 2 campi fino ad un massimo di 6. Puoi scegliere inoltre quali informazioni non visualizzare sull'App Mobile.
Non mostrare nell'app mobile
Nella prossima schermata hai la possibilità di strutturare la tua rete di vendita in base alle tue esigenze.
Oltre ai Canali di Vendita e agli Agenti, puoi indicare fino ad un massimo di 3 ulteriori livelli aggiuntivi in cui strutturare le tue risorse.
Ogni livello gerarchico serve ad organizzare in modo ottimale la tua rete di vendita. Gli utenti assegnati ad un livello possono visualizzare e gestire la rete dei livelli sottostanti, ma non quella dei livelli superiori.
Sei indeciso? Ecco a te alcuni esempi
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In questo documento, si descrivono le modalità di gestione del sito web www.dealnow.it (“Sito”) e della Piattaforma così come definita all’interno delle Condizioni Generali, con riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti (“Utente”/”Utenti”) che lo consultano, nonché dei clienti che hanno sottoscritto l’abbonamento alla Piattaforma (“Clienti”) e degli utenti che la installano e/o la consultano in qualità di dipendenti o soggetti autorizzati dai Clienti (“Utente della Piattaforma”).
È un\'informativa resa ai sensi degli articoli 13 e ss. del Regolamento UE 679/2016 (“GDPR”), a tutti coloro che visitano il Sito e/o che sottoscrivono l’abbonamento alla Piattaforma.
L\'informativa è resa per il Sito e per la Piattaforma e non anche per altre App e/o siti eventualmente consultati dall\'Utente tramite link presenti sul Sito e/o sulla Piattaforma.
Il presente documento si compone di due sezioni riguardanti rispettivamente le informazioni relative al:
trattamento dei dati degli Utenti del Sito;
trattamento dei dati degli Utenti della Piattaforma.
TRATTAMENTO DEI DATI DEGLI UTENTI DEL SITO
Il titolare del trattamento dei dati personali è NAMU S.r.l.- Startup Innovativa, con sede legale in Milano (MI), Viale Edoardo Jenner 55, Codice Fiscale e Partita IVA 10006240963, e-mail amministrazione@namu.io (“Titolare”).
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell\'uso di protocolli di comunicazione di internet.
In questa categoria di dati rientrano (i) gli indirizzi IP o i nomi di dominio dei computer e dei devices utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito o all’applicazione, (ii) gli indirizzi di notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, (iii) l\'orario della richiesta, (iv) il metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, (v) la dimensione del file ottenuto in risposta, (vi) il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore) ed (vii) altri parametri relativi al sistema operativo e all\'ambiente informatico dell\'Utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull\'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l\'elaborazione.
Per il trattamento dei dati tramite cookie, si prega di prendere visione della relativa policy, disponibile al seguente link: www.dealnow.it/cookie
2.3 Dati forniti volontariamente dall\'Utente:
a) L\'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica all’indirizzo mail indicato sul Sito alla sezione contatti comporta l’acquisizione e il trattamento da parte del Titolare di tali dati e di ogni altra informazione contenuta in tali comunicazioni per le finalità indicate al successivo par. 3;
b) la compilazione del form disponibile alla sezione “Contattaci”, comporta il trattamento dei seguenti dati: nome, cognome, e-mail e i dati forniti attraverso il messaggio trasmesso al Titolare;
c) l’invio di messaggi attraverso il servizio di “chat-bot” offerto all’interno del Sito, comporta il trattamento dei dati forniti attraverso il messaggio trasmesso al Titolare;
d) la sottoscrizione dell’abbonamento alla piattaforma comporta il trattamento da parte del Titolare dei dati richiesti all’interno del form di iscrizione;
e) l’uso della piattaforma quale Utente della Piattaforma comporta il trattamento dei dati di tale interessato, anonimizzati ed aggregati in dati statistici, al fine di migliorare l’apprendimento automatico del sistema di intelligenza artificiale su cui sono incentrati i Servizi.
perseguire, conformemente all’art. 6.1, lett. f) del GDPR, un proprio legittimo interesse, consistente nel garantire la sicurezza del Sito e delle informazioni sullo stesso scambiate, ossia la capacità di tale Sito di resistere, a un dato livello di sicurezza, a eventi imprevisti o ad atti illeciti o dolosi che compromettano la disponibilità, l\'autenticità, l\'integrità e la riservatezza dei dati personali conservati o trasmessi e la sicurezza dei relativi servizi offerti o resi accessibili, nonché per ottimizzare il sistema di intelligenza artificiale della Piattaforma;
per evadere le richieste di informazioni inviate all’indirizzo e-mail del Titolare indicato sul Sito e/o tramite la compilazione del form previsto alla sezione “Contattaci”, conformemente all’art. 6.1, lett. b) del GDPR;
per evadere le richieste inviate tramite il servizio di “chat-bot” offerto all’interno del Sito, sulla base del consenso espresso dall’interessato, conformemente all’art. 6.1, lett. a) del GDPR;
per fornire al Cliente i servizi previsti a fronte della sottoscrizione dell’abbonamento alla Piattaforma, per l’esecuzione dei propri obblighi contrattuali, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) e lett. c) del GDPR.
Conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere e revoca del consenso
Un eventuale rifiuto, tuttavia, importerebbe l’impossibilità, per l’Utente, di comunicare con il Titolare, nonché per quest’ultimo, di fornire una risposta alle richieste degli Utenti, ovvero di fornire al Cliente i servizi della Piattaforma.
Il trattamento dei dati di cui al precedente punto 2.3 lett. c) richiede il Suo consenso, che Lei potrà revocare in qualsiasi momento, senza tuttavia pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
I dati personali dell’Utente della Piattaforma, anonimizzati ed aggregati in dati statistici, potranno essere oggetto di arricchimento attuato mediante l’incrocio con le informazioni raccolte presso soggetti terzi, quali Innolva S.p.A., CRIBIS D&B S.r.l., Cerved Group S.p.A. e Datafalls S.r.l..
Si precisa, in particolare, che i dati personali dell’Utente e dell’Utente della Piattaforma sono oggetto di trattamento da parte di soggetti debitamente incaricati all’assolvimento di tali compiti, costantemente identificati e/o nominati, opportunamente istruiti e resi edotti dai vincoli imposti dalla legge, nonché mediante l’impiego di misure di sicurezza atte a garantire la tutela della Sua riservatezza e ad evitare i rischi di perdita o distruzione, di accessi non autorizzati, di trattamenti non consentiti o non conformi alle finalità di cui sopra. Le misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in base allo sviluppo tecnologico.
la conferma dell\'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile e/o l’accesso agli stessi;
in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che Lei ci ha fornito o che Lei stesso ha creato – esclusi i giudizi creati dal Titolare e/o dalle persone autorizzate a trattare i Suoi dati a nome e per conto del Titolare ex art. 4 del GDPR - e di trasmetterli, direttamente o per mezzo di NAMU, ad un altro titolare del trattamento (c.d. diritto alla portabilità dei dati);
l\'indicazione:
d) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l\'ausilio di strumenti elettronici;
h) l\'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando Vi ha interesse, l\'integrazione dei dati;
j) l\'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
Per esercitare i suddetti diritti, gli Utenti possono inviare una richiesta scritta al Titolare, indicando in oggetto “Privacy – esercizio dei diritti Privacy”, al seguente indirizzo e-mail: amministrazione@namu.io . La informiamo, da ultimo, che qualora ritenga che i Suoi diritti siano stati violati dal Titolare e/o da un terzo, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali e/o ad altra autorità di controllo competente in forza del GDPR.
TRATTAMENTO DEI DATI DEGLI UTENTI DELLA PIATTAFORMA
Titolare del trattamento è il Cliente che sottoscrive l’abbonamento alla Piattaforma; NAMU è responsabile del trattamento (di seguito, “Responsabile”), essendo la sua responsabilità limitata a quanto stabilito dall’atto di nomina a responsabile del trattamento dei dati e dalle Condizioni Generali della Piattaforma.
Tramite l’accesso e la consultazione della Piattaforma, verranno trattate le seguenti categorie di dati:
dati di contatto dell’Utente della Piattaforma;
informazioni riguardanti l’attività commerciale dell’Utente della Piattaforma, allo scopo di consentire l’esecuzione di determinate funzionalità della Piattaforma, qualora siano opportunamente attivate dall’Utente, quali:
ubicazione geografica;
agenda lavorativa dell’Utente legata all’attività effettuata in favore del Cliente;
comunicazioni inviate o ricevute tramite la Piattaforma;
altre informazioni relative all’attività commerciale dell’Utente della Piattaforma.
dati e informazioni di soggetti terzi, che il Cliente o l’Utente della Piattaforma caricano su quest’ultima.
I dati di cui al precedente paragrafo saranno trattati da NAMU ai fini dell’esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali assunte nei confronti del Cliente, secondo le modalità previste dall’atto di nomina a responsabile del trattamento di cui all’art. 28 del GDPR e, segnatamente, per le seguenti finalità:
dare esecuzione al contratto in corso tra il Cliente e NAMU e, più in particolare:
per consentire all’Utente della Piattaforma di usufruire delle diverse funzionalità, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) del GDPR;
al fine di migliorare l’apprendimento automatico del sistema di intelligenza artificiale su cui sono incentrate le diverse funzionalità della Piattaforma, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) del GDPR;
per inviare al Cliente feedback e reportistica sulla sua attività commerciale, ai sensi dell’art. 6.1, lett. b) del GDPR.
I dati personali dell’Utente della Piattaforma sono trattati con sistemi manuali, informatici e automatizzati.
I dati personali dell’Utente della Piattaforma potranno essere oggetto di arricchimento attuato mediante l’incrocio con le informazioni raccolte presso soggetti terzi, quali Innolva S.p.A., CRIBIS D&B S.r.l., Cerved Group S.p.A. e Datafalls S.r.l..
All’Utente della Piattaforma sono garantiti i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del GDPR, consistenti essenzialmente nel diritto di ricevere dal Cliente titolare del trattamento informazioni in merito all’esistenza del trattamento dei suoi dati personali, nonché di accedere ai propri dati, di ottenerne la rettifica, l’integrazione, l’aggiornamento, la cancellazione o il blocco; ciascun interessato, inoltre, avrà altresì il diritto di ottenere una copia dei suoi dati, la limitazione del trattamento e/o, ancora, di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati e a proporre reclamo alle autorità di controllo competenti alle condizioni e nei limiti indicati all’art. 13 GDPR. Per esercitare i suddetti diritti, l’Utente della Piattaforma può inviare una richiesta scritta all’indirizzo del Cliente titolare del trattamento dei dati.
La informiamo, da ultimo, che qualora ritenga che i suoi diritti siano stati violati dal Cliente titolare del trattamento e/o da un terzo, Lei ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali e/o ad altra autorità di controllo competente in forza del GDPR.
I dati personali dell’Utente della Piattaforma saranno trattati dal Responsabile per il solo periodo di tempo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento di cui al precedente articolo 3, ovvero sino alla richiesta di restituzione e/o cancellazione avanzata dal Cliente in qualità di titolare del trattamento dei dati dell’Utente della Piattaforma.
La presente Privacy policy è stata pubblicata il 27 Maggio 2019. Eventuali aggiornamenti saranno sempre pubblicati in questa pagina.
CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DEL SERVIZI DI CUSTOMER DEAL MANAGEMENT TRAMITE IL SOFTWARE AS A SERVICE “DEALNOW”
Con le presenti condizioni generali (di seguito, “Condizioni Generali” o, semplicemente, “Condizioni”) sono definiti i termini e le condizioni conformemente alle quali Namu S.r.l., con sede legale in Viale Jenner 55, Milano, Italia, partita IVA n. 10006240963, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, n. REA 2127731, in persona del proprio legale rappresentante pro-tempore, Sig. Alberto Baccari (di seguito, “Namu”) metterà a disposizione dei propri utenti (di seguito, gli “Utenti”) il diritto di usufruire della piattaforma Dealnow [in modalità SaaS per la gestione dei processi di “Customer Deal Management”](di seguito, “Piattaforma”), nonché delle ulteriori funzionalità e servizi connessi, come di seguito meglio descritti, tramite l’accesso Web, ovvero sul portale Internet https://www.dealnow.it/ (di seguito, il “Sito web” o il “Sito”), mediante dispositivi iOS o Android, sia on-line che off-line, nonché tramite l’app desktop.
Ai fini delle presenti Condizioni, Namu e l’Utente saranno congiuntamente definiti come “Parti” e ciascuna, singolarmente, anche come “Parte”.
2.1 Al fine di utilizzare i servizi messi a disposizione dell’Utente da Namu, tramite la Piattaforma (di seguito, i “Servizi”), l’Utente dovrà registrarsi mediante il sistema di autenticazione della Piattaforma, utilizzando le credenziali di accesso generate dall’Utente in fase di registrazione, costituite da username e password (di seguito, “Credenziali”).
2.2 L’Utente prende atto che le Credenziali fornite da Namu sono personali, e si impegna a custodirle, utilizzarle e mantenerle segrete con la massima cura e diligenza al fine di evitarne l’utilizzo da parte di terzi non autorizzati. Pertanto, l’Utente non cederà a terzi le Credenziali, né consentirà a terzi l’accesso al Servizio, salvo quanto specificato al successivo articolo 2.3. In ogni caso, l’Utente sarà ritenuto esclusivo responsabile per eventuali utilizzi e/o accessi al Servizio e per ogni eventuale violazione di norme di legge da parte di terzi autorizzati.
2.3 L’Utente potrà creare delle utenze ulteriori per l’accesso da parte di propri dipendenti o terzi autorizzati; in tal caso, l’Utente si impegna, anche ai sensi e per gli effetti dell’art. 1381 Cod. Civ., a far rispettare a tali soggetti le presenti Condizioni Generali. Resta, altresì, inteso che qualora l’Utente si trovi ad utilizzare la Piattaforma quale dipendente o terzo autorizzato da altro Utente, sarà tenuto a verificare con tale soggetto l’esistenza di eventuali ulteriori specifici termini e condizioni in relazione all’uso dei Servizi.
2.4 L’Utente compirà ogni ragionevole sforzo per impedire qualsiasi utilizzo non autorizzato delle Credenziali e per rimuovere eventuali usi non autorizzati dei Servizi e si impegna ad informare immediatamente Namu di qualsiasi uso o accesso non autorizzato alla Piattaforma di cui dovesse venire a conoscenza.
2.5 In caso di perdita o furto delle Credenziali, l’Utente dovrà immediatamente informare Namu dell’avvenuto furto, allegando la relativa denuncia effettuata alle autorità competenti. Resta inteso che, in questo caso, Namu si riserva la facoltà di interrompere il Servizio.
2.6 L’Utente riconosce e prende atto che Namu non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile degli eventuali danni arrecati all’Utente e/o a terzi dalla conoscenza e/o dall\'utilizzo delle Credenziali da parte di terzi, sia autorizzati dall’Utente che non autorizzati, e si obbliga a manlevare e tenere indenne Namu da qualsivoglia pretesa di terzi per le violazioni degli obblighi di cui al presente articolo 2.
3.1 L’Utente potrà usufruire dei Servizi messi a disposizione da Namu tramite la Piattaforma a fronte del pagamento di un canone mensile, da corrispondersi in base alle tempistiche e alle modalità descritte nell’apposita sezione del Sito (di seguito, il “Corrispettivo”).
3.2 Il Corrispettivo varia ed è calcolato sulla base del/i Modulo/i Software prescelto/i dall’Utente e dei relativi parametri metrici e quantitativi applicati nell’utilizzo della Piattaforma. Il Corrispettivo non comprende eventuali costi di assistenza presso la sede dell’Utente, di avviamento e di installazione. Ogni prestazione aggiuntiva sarà pertanto oggetto di accordo separato e verrà fatturata all’Utente ai prezzi di listino vigenti.
3.3 Il pagamento del Corrispettivo avverrà tramite uno dei metodi di pagamento indicati nell’apposita sezione della Piattaforma, fermo restando che Namu non riconosce alcuna responsabilità in relazione alla gestione da parte di soggetti terzi dei pagamenti effettuati dall’Utente.
3.4 Namu si riserva la facoltà di apportare modifiche al Corrispettivo, ferma restando la facoltà dell’Utente di recedere dalle presenti Condizioni ai sensi dell’art. 8.2. L’Utente riconosce ed accetta altresì che Namu ha la facoltà di proporre – a sua esclusiva discrezione -possibili sconti e/o coupon temporanei e/o qualsivoglia politica di prezzo diversa da quella riportata nel presente articolo.
3.5 Nei casi in cui l’utilizzo dei Servizi preveda dei periodi iniziali di prova gratuita, non si addebiterà alcun importo durante la vigenza di tali periodi prova; pertanto, nel caso in cui l’Utente decida di recedere dal Servizio prima della scadenza del periodo di prova, nessun importo verrà addebitato da parte di Namu.
3.6 Namu si riserva la facoltà di sospendere, anche senza preavviso, l’accesso ai Servizi da parte dell’Utente, nel caso di mancato o ritardato pagamento del Corrispettivo. Inoltre, gli Utenti con un ritardo nei pagamenti saranno soggetti all’applicazione di interessi legali al tasso previsto al D.lgs. 231/2002 e ss.mm.ii. Trascorsi inutilmente 30 (trenta) giorni dalla sospensione del Servizio, le presenti Condizioni si risolveranno di diritto per inadempimento dell’Utente, fermo restando il diritto di Namu a ritenere il Corrispettivo pagato sino al momento della risoluzione, oltre al risarcimento del danno.
4. CONDIZIONI DI FORNITURA DEL SERVIZIO E DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA
4.1 Namu mette a disposizione dell’Utente, tramite la Piattaforma, un insieme di Servizi di gestione dei team commerciali, distribuzione opportunità commerciali, integrazione con servizi terzi e supporto tramite notifiche applicative all’Utente come meglio descritti nel dettaglio all’interno del Sito. I Servizi vengono offerti on-line tramite l’app web, dispositivi mobili, sia on-line che off-line, nonché mediante l’applicativo desktop. La Piattaforma consente di utilizzare un’interfaccia basata su varie app desktop, tablet, web e mobile, nonché la cifratura, la trasmissione, l’accesso e l’archiviazione di dati. I Servizi vengono offerti in varie edizioni e pacchetti che possono differire notevolmente in quanto a funzionalità. I dettagli relativi alle varie edizioni sono consultabili dall’Utente sul Sito Web www.dealnow.it.
4.2 L’Utente prende atto che per utilizzare il Servizio dovrà dotarsi delle apparecchiature hardware, dei software, della connettività e di quant’altro necessario per accedere al Servizio. La verifica della compatibilità della rete e delle apparecchiature di connessione scelte dall’Utente è a carico del medesimo, sia per i costi conseguenti che per le responsabilità ad esse inerenti. L’Utente si impegna, a tal riguardo, a tenere Namu indenne e manlevata da qualsiasi pretesa che possa essere avanzata nei confronti di quest’ultima, a qualsiasi titolo, o in qualsiasi modo collegata all’inidoneità dei sistemi hardware e/o di rete e/o di software utilizzati dall’Utente per la fruizione del Servizio.
4.3 L’Utente riconosce ed accetta espressamente che rispetterà le condizioni generali e/o regolamenti e/o policy di tutte le applicazioni e/o servizi di terzi che siano messi a disposizione dell’Utente sulla Piattaforma, che ne farà un uso conforme a quanto stabilito dagli stessi terzi e che, in ogni caso, terrà totalmente indenne e manlevata Namu da qualsiasi responsabilità diretta e/o indiretta, pretesa risarcitoria propria e/o di terzi, perdita, danno, costo o spesa, nonché da qualsiasi altra ragione o pretesa che dovesse derivare da eventuali contestazioni che possano essere formulate in relazione all’utilizzo di tali applicazioni o servizi di terzi.
4.4 Namu e l’Utente si danno reciprocamente atto che l’accesso ai Servizi sarà erogato da Namu con la garanzia di un livello di disponibilità dello stesso pari al 90% (novanta percento) del tempo, 24 ore al giorno 7 giorni su 7, per tutto l’anno (di seguito, “Standard di Servizi” o “SLA”). In caso di possibilità di accedere al Servizio inferiore allo SLA, che sia direttamente imputabile a Namu, la stessa risponderà nei limiti di quanto previsto dalle presenti Condizioni, restando espressamente escluso qualsiasi altro indennizzo o risarcimento all’Utente per danni diretti o indiretti di qualsiasi natura e specie. L’osservanza dello SLA verrà calcolata su base annuale, fermo restando che debbono intendersi espressamente escluse le interruzioni o l’indisponibilità del Servizio dovute ad interventi tecnici o di manutenzione programmata da parte di Namu, o suoi aventi causa, ovvero dovute ad inadempimento dell’Utente ai sensi di quanto previsto all’art. 5.2 lett. g).
4.5 In caso di guasti o malfunzionamenti, l’Utente si impegna a fornire tutte le specifiche e le informazioni eventualmente richieste da Namu, tramite il servizio di assistenza di cui all’indirizzo di posta elettronica assistenza@namu.io. Eventuali irregolarità o disfunzioni del Servizio dovranno essere comunicate a Namu entro 24 (ventiquattro) ore dal momento in cui l’Utente ne sia venuto a conoscenza, a pena di decadenza. Namu, ricevuta la comunicazione, si attiverà nel più breve tempo possibile per prendere in carico la segnalazione dell’Utente, fermo restando che gli interventi potranno essere effettuati dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 18.00. Eventuali danni causati da una comunicazione non tempestiva dell’Utente non saranno imputabili a Namu. Resta inteso che, nei casi di cui al presente articolo 4.5, l’Utente non avrà alcuna facoltà di sospendere, ritardare o non effettuare il pagamento del Corrispettivo.
4.6 Eventuali reclami circa la fornitura del Servizio dovranno essere indirizzati dall’Utente a Namu all’indirizzo e-mail di cui all’art. 4.5 che precede. Namu esaminerà il reclamo e fornirà risposta scritta entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento del medesimo, salvo diverso termine convenuto tra le Parti.
4.7 L’Utente si impegna ad utilizzare il Servizio in conformità alle presenti Condizioni ed alle norme di legge. È espressamente vietato all’Utente:
decodificare, decompilare o disassemblare la Piattaforma o eseguire ingegneria inversa sullo stessa;
tradurre, adattare, trasformare o modificare la Piattaforma, incorporarla in altri software o renderla eseguibile all’interno di altri software;
generare in qualunque maniera e con qualunque mezzo, tramite operazioni di personalizzazione, la convinzione che la Piattaforma sia di sua proprietà e / o creazione;
eliminare, nascondere o alterare avvisi relativi a diritti d’autore, marchi o altri messaggi inerenti a diritti di proprietà contenuti nella Piattaforma;
pubblicare la Piattaforma e/o parti di essa, per consentirne la duplicazione o qualsiasi altro utilizzo da parte di tezi;
inviare o archiviare per mezzo della Piattaforma materiale illecito, osceno, intimidatorio, diffamatorio, illegale od oltraggioso, compreso materiale dannoso per i minori o che violi i diritti di privacy di terzi;
consentire l’accesso alle informazioni raccolte, memorizzate e trattate tramite il Servizio ad altri utenti secondo modalità diverse da quelle espressamente previste dalle presenti Condizioni.
4.8 L’Utente acconsente a fornire a Namu, direttamente e/o tramite un proprio delegato, le informazioni necessarie per verificare le condizioni di utilizzo effettivo del Servizio e la conseguente conformità alle presenti Condizioni Generali; tali informazioni potranno anche essere acquisite da Namu o da suoi incaricati autorizzati tramite procedura telematica.
4.9 Namu potrà apportare ai Servizi le modifiche e i cambiamenti che reputi opportuni e ragionevoli. In caso di cambiamenti sostanziali nei Servizi, Namu si impegna a darne preventiva comunicazione all’Utente.
4.10 NAMU si impegna a sviluppare i Servizi offerti sulla Piattaforma, elaborando e analizzando le informazioni raccolte e/o caricate tramite tale sistema con algoritmi di apprendimento automatico.
4.11 L’Utente prende atto ed accetta che l’utilizzo della Piattaforma non garantisce, di per sé, la conformità al Regolamento EU 2016/679 del 27 aprile 2016 e al D.Lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, come modificato dal D.Lgs n. 101/2018, restando dunque in capo all’Utente la responsabilità relativa al rispetto di tale normativa, anche mediante l’adozione di adeguati processi interni.
5. SOSPENSIONE TEMPORANEA O INTERRUZIONE DEL SERVIZIO
5.1 L’Utente prende atto ed accetta che Namu potrà sospendere e/o interrompere il Servizio per garantire gli interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e/o necessari sia ai locali che ospitano l’infrastruttura che ai server e/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi, Namu si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile secondo le circostanze.
5.2 Namu, inoltre, si riserva la facoltà di sospendere e/o interrompere la fornitura del Servizio nei seguenti casi:
uso improprio o violazioni della Piattaforma o del Servizio da parte del Cliente;
guasti e/o malfunzionamenti alla rete e agli apparati di fornitura del Servizio dipendenti da caso fortuito o forza maggiore o che comportino pericolo per la rete internet, e/o manutenzioni non programmabili e/o prevedibili e tecnicamente indispensabili;
errato o non conforme utilizzo del Servizio da parte dell’Utente o comunque inosservanza dell’Utente ad obblighi di legge in materia di utilizzo del Servizio;
furto delle Credenziali subito dall’Utente, ai sensi dell’art. 2.5;
problemi di Servizio che non siano rimediabili senza sospendere o interrompere lo stesso;
nel caso in cui l’Utente contravvenga ad uno dei divieti di cui all’art. 4.7.
5.3 Resta inteso che, nel caso in cui la sospensione/interruzione del Servizio consegua ad un inadempimento dell’Utente, la durata della stessa si prolungherà fino a che l’Utente non abbia provveduto a porre rimedio all’inadempimento che l’ha provocata.
5.4 Laddove la sospensione / interruzione del Servizio sia pianificabile con anticipo ed ecceda le 4 (quattro) ore, Namu darà un preavviso di almeno 24 (ventiquattro) ore, salvo che la sospensione/ interruzione sia collocata nell\'orario notturno o festivo e sia dovuta ad esigenze di manutenzione.
6. DICHIARAZIONI E GARANZIE DELL’UTENTE -RESPONSABILITA’
6.1 Ai fini delle presenti Condizioni, l’Utente dichiara e garantisce:
di disporre della capacità giuridica necessaria per sottoscrivere le presenti Condizioni e di agire in conformità alle leggi e alle normative applicabili e/o inerenti all’uso dei Servizi e che tutte le informazioni fornite a Namu sono veritiere e corrette;
che a partire dall’attivazione del Servizio, sarà ritenuto unico ed esclusivo responsabile per l’utilizzo del Servizio e, di conseguenza, per tutti i dati e contenuti immessi, presenti, transitati e/o conservati sulla Piattaforma. Il Cliente si obbliga, pertanto, a manlevare e tenere indenne Namu da qualsiasi pregiudizio che alla stessa possa derivare a seguito di eventuali azioni di terzi, conseguenti a violazione da parte dell’Utente degli impegni di cui al presente articolo;
che si asterrà dal riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere e comunque sfruttare a fini commerciali la Piattaforma o una qualunque parte della stessa, nonché dal riprodurre o utilizzare in qualsiasi modo i marchi e i loghi di Namu, se non dopo aver ricevuto espressa autorizzazione da parte di quest’ultima;
che rispetterà tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale di Namu (come definiti al successivo art. 7), fermo restando che le presenti Condizioni non implicano il trasferimento all’Utente della titolarità di licenze o altri diritti d’uso diversi da quelli per la normale fruizione dei Servizi;
di aver ottenuto tutti i consensi e le liberatorie, ove necessari, da ogni possibile titolare di diritti a qualsiasi titolo relativi ai contenuti caricati e pubblicati tramite la Piattaforma;
che non pubblicherà o utilizzerà dati, informazioni e contenuti falsi, calunniosi o diffamatori tramite la Piattaforma e che si asterrà dall’immettere sulla stessa, dal pubblicare e/o inviare tramite essa, qualsiasi contenuto osceno, offensivo, violento, diffamatorio, lesivo della dignità personale e, comunque, contrario alla morale e all’ordine pubblico;
che non utilizzerà sistemi di c.d. spamming, di messaggi a catena o di vendita piramidale e che non diffonderà virus, spyware, adware, rootkit, backdoor, trojan ed altre simili minacce informatiche;
che non utilizzerà software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine della Piattaforma o al loro contenuto;
che non violerà alcuno degli impegni presi ai sensi del presente articolo 6.1 e che rispetterà tutta la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali in riferimento all’utilizzo dei Servizi.
6.2 In aggiunta a quanto dichiarato ai sensi del precedente art. 6.1, l’Utente riconosce ed espressamente accetta che:
Namu non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia all’Utente circa, a mero titolo esemplificativo, (i) la qualità, la liceità, la sicurezza, la conformità e la fruizione dei Servizi sulla Piattaforma, (ii) la veridicità, la correttezza e la completezza delle informazioni fornite all’Utente ed estrapolate dalle fonti da lui selezionate online, (iii) il corretto adempimento delle obbligazioni e degli impegni delle terze parti con cui l’Utente può interagire attraverso l’utilizzo dei Servizi, (iv) la soddisfazione delle esigenze dell’Utente da parte del Servizio o all’assenza di errori dello stesso;
è espressamente esclusa ogni responsabilità di Namu per ogni informazione, dato e/o contenuto immesso all’interno della Piattaforma, ivi incluso – a mero titolo esemplificativo e non esaustivo – ogni contenuto caricato nella sezione “Trattative”;
in nessun caso, Namu potrà essere ritenuta responsabile per i danni, di qualsiasi genere, che l’Utente stesso possa subire da ritardi, sospensioni, interruzioni, difetti o malfunzionamenti della Piattaforma e/o del Servizio, siano essi derivanti da qualsiasi causa non imputabile o riconducibile a Namu, compresi in via meramente esemplificativa i seguenti casi:
malfunzionamenti della Piattaforma e/o del Servizio causati, in generale, da comportamenti negligenti, colposi o dolosi, del Cliente; ovvero guasti e/o malfunzionamenti delle apparecchiature, degli impianti e/o dei sistemi, di qualsiasi tipo, in uso presso la sede dell’Utente;
sospensione e/o interruzione della connettività internet da parte del gestore;
guasti alla rete e/o ai server dovuti a caso fortuito o forza maggiore;
indisponibilità del Servizio e/o della Piattaforma per comprovati eventi sistematici non controllabili da Namu;
interruzione/ sospensione del Servizio da parte di Namu ai sensi della clausola 5.2.
6.3 Namu non sarà in alcun modo responsabile verso l’Utente per eventuali danni, perdite, costi, oneri e spese, diretti o indiretti, incluse le eventuali spese legali, subiti e/o sopportati dall’Utente in connessione con i Servizi forniti da Namu ai sensi delle presenti Condizioni Generali. Pertanto, nessun risarcimento del danno potrà essere richiesto dall’Utente a Namu per qualsivoglia danno subito in relazione ai Servizi, salvo il caso di danno derivante esclusivamente da fatto o colpa di Namu. In quest’ultimo caso, la responsabilità di Namu non potrà comunque eccedere l’ammontare massimo pari al Corrispettivo versato dall’Utente nel corso dei tre (3) mesi precedenti all’evento da cui è scaturita detta responsabilità.
6.4 Namu non è affiliata con alcun sito web verso il quale esistano dei collegamenti nella Piattaforma, se non espressamente specificato da Namu stessa, e non è responsabile ad alcun titolo per il contenuto di detti siti web. Tali collegamenti sono effettuati esclusivamente per comodità degli Utenti, l’accesso a tali siti e la fruizione dei loro contenuti avvengono sotto l’esclusiva responsabilità degli Utenti stessi. Un collegamento dalla Piattaforma ad un qualsiasi altro sito web non comporta che Namu approvi, o raccomandi, in alcun modo, detto sito web, ovvero abbia alcun controllo su un qualsiasi elemento del contenuto di detto sito web.
6.5 L’Utente si impegna a manlevare, risarcire e tenere indenne Namu in relazione a qualsiasi pregiudizio che la stessa dovesse subire a causa di eventuali pretese o azioni di terzi che assumano che i contenuti diffusi dall’Utente, tramite la Piattaforma, violino i loro diritti di proprietà intellettuale.
7.1 Tutti i diritti, titolarità e interessi, compresi senza alcun limite tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o industriale (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli su marchi, loghi, nomi, e altri segni distintivi) legati ai Servizi e alla Piattaforma, inclusi i codici sorgente, eventuali sviluppi e migliorie apportati da Namu, la relativa documentazione, e qualsiasi materiale messo a disposizione dell’Utente tramite il Servizio, nonché tutti i diritti di utilizzazione economica sugli stessi, sono e resteranno di titolarità esclusiva di Namu (di seguito, i “Diritti di Proprietà Intellettuale”).
7.2 Nulla di quanto previsto nelle presenti Condizioni potrà essere interpretato nel senso di concedere all’Utente alcun diritto relativamente ai Diritti di Proprietà Intellettuale di Namu, ad eccezione dei diritti di uso limitato stabiliti espressamente nelle presenti Condizioni. Tutti i diritti non espressamente concessi ai sensi delle presenti Condizioni verranno considerati non conferiti.
7.3 L’Utente non violerà, nè collaborerà con terzi affinché si produca una violazione dei marchi, loghi, nomi di dominio e altri segni distintivi (di seguito, “Marchi e Segni Distintivi”) di Namu, o della registrazione dei medesimi, né cercherà di registrare Marchi e Segni Distintivi di Namu o nomi di dominio simili a quelli di Namu, che potrebbero generare confusione.
7.4 Il Sito e la Piattaforma possono comprendere strumenti basati su software aperti o librerie di terzi. Il software aperto e/o le librerie di terzi funzioneranno secondo i rispettivi termini e condizioni e l’Utente sarà soggetto ai termini e alle condizioni di licenza inerenti all’utilizzo di detto software o di dette librerie. L’Utente accetta di rispettare tutte le citate licenze.
7.5 La Piattaforma costituisce il risultato e l’insieme delle conoscenze tecniche e dell’esperienza necessarie alla realizzazione, al funzionamento, al settaggio, all’implementazione allo sviluppo ed alla manutenzione del Servizio (di seguito, il “Know How”). Pertanto, il Cliente si impegna espressamente a non divulgare e diffondere presso terzi le informazioni tecniche ricevute in esecuzione delle presenti Condizioni e relative al Know How, le quali sono destinate a rimanere segrete, anche ai sensi dell’art. 98 del D.lgs. n. 30 del 2005 (Codice della proprietà industriale ed intellettuale).
8.1 Le presenti Condizioni saranno valide per tutta la durata della fornitura dei Servizi all’Utente da parte di Namu.
8.2 Al termine del periodo di licenza indicato nell’offerta di Servizi accettata dall’Utente (di seguito, “Periodo di Licenza”), i Servizi si rinnoveranno automaticamente per ulteriori periodi di durata pari a quella del Periodo di Licenza precedente, salvo disdetta da parte dell’Utente, che potrà esser effettuata in qualunque momento attraverso semplice comunicazione scritta a Namu, ai sensi delle presenti Condizioni, o chiudendo direttamente il proprio account sulla Piattaforma tramite la propria area personale.
8.3 Le seguenti clausole delle Condizioni Generali resteranno valide ed efficaci anche dopo la cessazione della prestazione dei Servizi da parte di Namu: art. 6 (Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente - Responsabilità); art. 7 (Proprietà Intellettuale), art. 10 (Riservatezza), art. 11 (Trattamento dei Dati – Privacy); art. 14 (Disposizioni Generali); art. 16 (Legge Applicabile e Foro Competente).
9.1 Qualora una Parte non adempia alle obbligazioni di cui alle presenti Condizioni, l’altra Parte avrà facoltà di contestare l\'avvenuto inadempimento, per iscritto, a mezzo lettera raccomandata a.r. o PEC, invitando la Parte inadempiente a porvi rimedio entro il termine di 30 (trenta) giorni. Decorso inutilmente detto termine le presenti Condizioni si intenderanno risolte di diritto.
9.2 Fermo restando quando previsto all’art. 3.6, Namu potrà risolvere di diritto le presenti Condizioni, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 Cod. Civ., nel caso di inadempimento dell’Utente a una qualsiasi delle obbligazioni di cui alle clausole di seguito indicate:
2.2 e 2.3: Custodia, utilizzo e conservazione delle Credenziali;
4: Obblighi dell’Utente in relazione all’utilizzo dei Servizi e della Piattaforma;
6: Dichiarazioni e garanzie dell’Utente;
7: Proprietà Intellettuale;
10: Riservatezza;
11: Trattamento dei Dati - Privacy;
12: Cessione del Contratto.
9.3 È fatto salvo, in caso di risoluzione delle presenti Condizioni, il risarcimento del danno in favore della Parte non inadempiente.
9.4 Resta, altresì, inteso, che, in caso di risoluzione delle presenti Condizioni per inadempimento dell’Utente, Namu riterrà il corrispettivo versato da quest’ultimo per la fruizione dei Servizi sino al momento dell’intervenuta risoluzione.
10.1 Ciascuna Parte si impegna a mantenere e a far mantenere ai propri dipendenti, consulenti, collaboratori ed amministratori, la più assoluta riservatezza in relazione all’esistenza ed al contenuto delle presenti Condizioni e a tutte le informazioni sensibili di natura commerciale e tecnica concernenti l’attività svolta dall’altra Parte e di cui la stessa sia venuta a conoscenza nell’esecuzione delle presenti Condizioni. Ciascuna Parte si impegna, inoltre, a non comunicare tali informazioni a terzi e ad utilizzare tali informazioni esclusivamente al fine di adempiere ai rispettivi obblighi derivanti dalle Condizioni Generali. Tale obbligo di riservatezza rimarrà valido ed efficace per i 3 (tre) anni successivi alla cessazione delle presenti Condizioni, a qualsiasi titolo intervenuta.
10.2 Ai fini degli obblighi di riservatezza di cui al presente articolo, per informazioni riservate non debbono intendersi le informazioni (a) già note al destinatario, (b) rese pubbliche senza alcuna responsabilità del destinatario, (c) generate dal destinatario in modo indipendente o (d) trasmessegli da un terzo in maniera legittima.
10.3 Ciascuna parte potrà legittimamente divulgare le informazioni riservate della controparte ove richiesto dalla legge o da un provvedimento dell’autorità giudiziaria, fermo restando che, ove consentitole dalla legge, dovrà compiere ogni ragionevole sforzo per informare la controparte in merito a detta circostanza.
11. TRATTAMENTO DEI DATI - PRIVACY
11.1 Tutti i dati personali forniti dall’Utente all’atto di registrazione e attivazione delle Credenziali, così come le informazioni relative alla fruizione dei Servizi da parte dell’Utente, sono trattati nel rispetto del vigente Regolamento Europeo 679/2016 applicabile nell’Unione Europa in materia di trattamento e protezione dei dati personali (di seguito, “GDPR” o “Regolamento”) e al D.Lgs. 196/2003, Codice in materia di Protezione dei Dati Personali, così come da ultimo modificato dal D.Lgs. 101/2018. Per ogni ulteriore approfondimento in merito al trattamento dei dati personali, l’Utente è invitato a consultare la privacy policy e la cookie policy pubblicate sul Sito (www.dealnow.it/privacy e www.dealnow.it/cookie).
11.2 NAMU è nominata responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR in relazione a (i) i dati degli Utenti contenuti ed inseriti sul portale della Piattaforma; (ii) i dati degli agenti e/o dipendenti degli Utenti contenuti ed inseriti all’interno della Piattaforma; (iii) i dati presenti nelle liste di contatti che l’Utente inserirà nella Piattaforma.
11.3 Maggiori dettagli circa la suddetta nomina, nonché circa le obbligazioni di NAMU quale responsabile del trattamento sono consultabili al seguente link: www.dealnow.it/GDPR
12.1 L’Utente non potrà cedere o trasferire a terzi, né in tutto né in parte, le presenti Condizioni, nonché i diritti, le facoltà e gli obblighi dalle medesime scaturenti, se non con il preventivo consenso scritto di Namu.
12.2 Qualsiasi tentativo di cessione del rapporto contrattuale da parte dell’Utente in violazione del presente articolo 12 resterà privo di effetti e legittimerà Namu a risolvere il contratto ai sensi dell’art. 9.2.
13.1 Namu si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, nonché l’intera informativa che regola i Servizi, dandone comunicazione all’Utente direttamente sulla Piattaforma presso la quale provvederà a pubblicare le Condizioni aggiornate. Le modifiche alle Condizioni Generali saranno automaticamente valide ed efficaci a partire dal decimo giorno successivo alla data di pubblicazione delle stesse sulla Piattaforma e si intenderanno accettate dall’Utente, il quale riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina della Piattaforma che riporta le Condizioni Generali, al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti. Le Condizioni così eventualmente aggiornate e modificate saranno vincolanti per l’Utente purché questi accetti on-line l’aggiornamento delle medesime, fermo restando il diritto di recesso dell’Utente ai sensi del precedente art.8.2.
14.1 Namu e l’Utente agiscono in piena autonomia ed indipendenza. La sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali non potrà comportare in alcun modo l’insorgenza tra le Parti di alcun rapporto di collaborazione, agenzia, associazione, intermediazione o lavoro subordinato.
14.2 Il mancato o ritardato esercizio di un diritto spettante a Namu o all’Utente ai sensi delle Condizioni Generali non potrà essere in alcun modo interpretato come rinuncia a tale diritto da parte del titolare dello stesso.
14.3 Le presenti Condizioni rappresentano l’intero accordo complessivamente raggiunto tra le Parti in merito alla materia oggetto delle medesime e vanno a sostituire tutti i precedenti eventuali accordi e intese intercorsi tra le stesse in merito al medesimo oggetto, rispetto ai quali prevalgono.
14.4 L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più disposizioni delle presenti Condizioni non comporterà l’invalidità o inefficacia delle rimanenti disposizioni e previsioni delle presenti Condizioni Generali che rimarranno comunque pienamente valide ed efficaci tra le Parti.
15.1 Tutte le comunicazioni tra le Parti inerenti le presenti Condizioni dovranno avvenire per iscritto, a mezzo PEC o lettera raccomandata a/r ai seguenti indirizzi:
per Namu: all’indirizzo PEC namu@legalmail.it o lettera raccomandata a/r presso Namu Srl, Viale Edoardo Jenner 55, 20159 Milano;
per l’Utente: all’indirizzo postale e/o all’indirizzo e-mail comunicati a Namu in fase di registrazione alla Piattaforma, come di volta in volta modificati ed aggiornati dall’Utente attraverso la propria area personale presente sulla Piattaforma.
16.1 Le presenti Condizioni Generali sono interamente disciplinate dalla legge italiana
16.2 Qualunque controversia dovesse insorgere tra le Parti in relazione alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione delle presenti Condizioni Generali e/o comunque in connessione con le presenti Condizioni Generali sarà di esclusiva competenza del Foro di Milano.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Cod. Civ., l’Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali: 2. (Registrazione e attivazione del Servizio), 3. (Corrispettivi e Pagamenti), 4. (Condizioni di fornitura del Servizio e di utilizzo della Piattaforma), 5. (Sospensione temporanea o interruzione del servizio), 6. (Dichiarazioni e Garanzie dell’Utente- Responsabilità), 8. (Durata e sopravvivenza di clausole), 9. (Risoluzione), 11. (Trattamento dei dati - Privacy), 16. (Legge applicabile e Foro competente).
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References: art. 4
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 art. 7
 articolo 6
 art. 6
 art. 6
 art. 7
 art. 10
 art. 11
 art. 14
 art. 16
 art. 28
 articolo 12
 art.8