Source: https://hoyer.ps/datenschutz/
Timestamp: 2020-02-20 18:03:51+00:00

Document:
Datenschutz | Hoyer
1.　Ansprechpartner
Anbieterin der Website www.hoyer.ps ist die Autohaus Gerd Hoyer GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 11, 29664 Walsrode (nachfolgend: „Hoyer“ oder „wir“). Hoyer ist auch Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten der Websitebesucher (nachfolgend „Sie“). Bei Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gern zur Verfügung. Sie können Ihre Datenschutzanliegen gern per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragte unter datenschutz@hoyer.ps richten. Unsere vollständigen Kontaktdaten finden Sie hier.
2.　Datenverarbeitung bei der Nutzung unserer Website
2.1.　Besuch der Seite. Der Besuch unserer Website ist grundsätzlich auch ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit dies aus technischen Gründen für die Nutzung unserer Website erforderlich ist oder wenn Sie bestimmte auf unserer Website angebotene Funktionen oder Services nutzen, wie z. B. das Kontaktformular oder die Newsletter-Anmeldung.
2.2.　Hoyer-Newsletter. Sie haben die Möglichkeit unseren Hoyer Newsletter zu bestellen, der Sie regelmäßig über Angebote, Aktionsmodelle, Veranstaltungshinweise, Sonderkonditionen, Produktvorstellungen und Aktionen informiert. Bei der Anmeldung bitten wir Sie um die Angabe Ihres Namens, um Sie ansprechen zu können und um die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter zusenden zu können.
Wir verwenden das sogenannte Double Opt-in-Verfahren, d. h. wir werden Ihnen erst dann Informationen per E-Mail zusenden, wenn Sie in unserer Benachrichtigungs-E-Mail durch das Anklicken eines Links bestätigen, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und die bei der Anmeldung zugewiesene IP-Adresse so lange, bis Sie den Newsletter abbestellen. Die Speicherung dieser Angaben dient alleine dem Zweck, Ihnen die Newsletter zusenden und Ihre Anmeldung nachweisen zu können. Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen. Ein entsprechender Abmelde-Link befindet sich in jeder Newsletter-E-Mail. Eine Mitteilung an die oben oder in den einzelnen E-Mails angegebenen Kontaktdaten (z. B. per E-Mail oder Brief) ist dafür selbstverständlich ebenfalls ausreichend. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Für den Versand und die Verwaltung unserer Newsletter bedienen wir uns des Anbieters „Mail2many“. Mail2many ist ein Angebot der Atrivio GmbH, Albert-Einstein-Straße 6, 87437 Kempten (www.atrivio.de). Mail2many bietet eine gut durchdachte und technisch überzeugende Softwarelösung und der Anbieter überzeugt als sicherheits- und verantwortungsbewusstes Unternehmen. Die Angaben Ihrer Anmeldung zum Newsletter werden von uns an Mail2many übertragen und dort solange wie Sie für den Newsletter angemeldet bleiben gespeichert.
2.3.　Kontaktformular. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, uns Mitteilungen direkt über unser Kontaktformular zu senden. Dabei ist die Angabe einer E-Mail-Adresse erforderlich, unter der wir Sie erreichen können. Wir erfragen außerdem Ihren Namen, um Sie ansprechen zu können. Sie können uns freiwillig weitere Angaben mitteilen, um uns die sachgerechte Beantwortung Ihrer Anfrage zu erleichtern. Alle Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet. Wir verarbeiten die von Ihnen im Kontaktformular angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage der beschriebenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die bei der Verwendung des Kontaktformulars erhobenen Daten werden nach Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht.
2.4.　Online-Terminvereinbarung. Sie können bequem online einen Termin für Serviceleistungen am Fahrzeug vereinbaren. Wir bitten Sie hierfür zunächst die Filiale und die Marke (BMW oder Mini) zu wählen. Haben Sie bereits ein Benutzerkonto für die Terminvereinbarung, können Sie sich gleich zu Beginn einloggen, andernfalls werden Sie am Ende der Terminvereinbarung gebeten, ein neues Benutzerkonto anzulegen. Sie können dann die durchzuführenden Leistungen (z.B. Bremsenservice, Räderwechsel), den Wunschtermin und weitere Optionen wählen. Sie haben auch die Möglichkeit Bemerkungen und Bilder zum Fahrzeug zu ergänzen. Wir suchen dann nach freien Terminen, die wir Ihnen in der jeweiligen Filiale anbieten können. Haben Sie sich für einen Termin entschieden, bitten wir Sie um Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten sowie Angaben zum Fahrzeug (Modell, Kennzeichen, Fahrzeugidentnr., Zulassung und Kilometerstand).
Wenn Sie noch nicht über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie dieses am Ende der Terminvereinbarung einrichten. Nach Bestätigung senden wir Ihnen eine Aktivierungs-E-Mail mit einem Bestätigungslink zu. Aktivieren Sie den Link nicht innerhalb von 60 Minuten werden die eingegebenen Daten gelöscht. Nach erfolgreicher Aktivierung werden Sie gebeten ein Passwort festzulegen (mind. 8 Zeichen). Aus Sicherheitsgründen speichern wir kurzfristig die von Ihnen bei der Registrierung des Benutzerkontos genutzte IP-Adresse.
In Ihrem passwortgeschützten Kundenbereich haben Sie Zugang zu Ihren bei uns gespeicherten Stammdaten (z. B. Name, Anschrift, Kontaktdaten), Angaben zu erfassten Fahrzeugen (Modell, Kennzeichen, Fahrzeugidentnr., Zulassung und Kilometerstand) sowie bisherigen und vorgemerkten Terminen.
Sie können Benutzerkonto und die darin gespeicherten Daten jederzeit wieder löschen. Unter dem Menüpunkt „Profil“ finden Sie hierfür die Option „Benutzerkonto löschen“. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden, die im Konto enthaltenen Daten gehen verloren. Für die Löschung ist die Eingabe Ihres Passworts erforderlich. Die Löschung Ihres Benutzerkontos erstreckt sich nicht auf durchgeführte Serviceleistungen. Diese sind zugleich bei der jeweiligen Werkstatt dokumentiert, da diese vertraglichen und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterfallen. Rechtsgrundlage der beschriebenen Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Die im Benutzerkonto gespeicherten Angaben zu Ihrer Person, Fahrzeugen, Terminen und Leistungen werden solange gespeichert, bis Sie das Benutzerkonto löschen.
2.5.　Fahrzeugsuche. Über unsere Fahrzeugsuche bieten wir Ihnen die Möglichkeit Angebote zu Neu- und Gebrauchtwagen nach Ihren Kriterien zu finden und zu vergleichen. Klicken Sie auf eines der Angebote werden Sie dem jeweiligen Angebot weitergeleitet. Die Suche und der Angebotsvergleich sind ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich.
2.6.　Google Maps. Auf unserer Website nutzen wir Google Maps, um die Adressen unserer Filialen visuell darzustellen. Google Maps ist ein Kartendienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Damit das von uns benutzte Google-Kartenmaterial eingebunden und in Ihrem Browser angezeigt werden kann, muss Ihr Browser beim Aufruf der jeweiligen Website eine Verbindung zu einem Server von Google, der sich auch in den USA befinden kann, aufnehmen. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Google erhält beim Seitenaufruf die Information, dass von der IP-Adresse Ihres Endgerätes unsere Website aufgerufen wurde. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse an der Einbindung eines Kartendienstes im Rahmen der Gestaltung unserer Website.
Wenn Sie den Google-Kartendienst auf unserer Website aufrufen, während Sie in Ihrem Google-Profil eingeloggt sind, kann Google dieses Ereignis mit Ihrem Google-Profil verknüpfen. Wenn Sie die Zuordnung zu Ihrem Google-Profil nicht wünschen, ist es erforderlich, dass Sie sich vor dem Aufruf unserer Website bei Google ausloggen. Google speichert Ihre Daten und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und personalisierten Darstellung von Google Maps. Sie können dieser Datenerhebung gegenüber Google widersprechen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und den Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth .
2.7.　reCaptcha. Unsere Website verwendet Google reCAPTCHA, einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. reCAPTCHA verhindert, dass automatisierte Software (sog. Bots) missbräuchliche Aktivitäten auf der Website ausführt, d.h. es wird geprüft, ob die vorgenommenen Eingaben tatsächlich von einem Menschen stammen. Um dies festzustellen, werden folgende Daten verarbeitet:
Die genannten Daten werden verschlüsselt an Google gesendet. Googles Auswertung entscheidet darüber, in welcher Form das Captcha auf der Seite angezeigt wird. Für den Fall, dass personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und den Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps/Google Earth .
3.　Cookies und Nutzungsanalyse
3.1.　Eigene Cookies. Wenn Sie unsere Website besuchen und nutzen, werden unterschiedliche Cookies gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die im Speicher Ihres Webbrowsers abgelegt und Informationen enthalten, mit denen Sie bei späteren Besuchen von Webservern wiedererkannt werden können. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.
3.2.　Cookies und andere Technologien von Drittanbietern. Darüber hinaus nutzen wir auch Cookies und andere Technologien von Drittanbietern zu Analyse- und Marketingzwecken im Rahmen der statistischen Erfassung und Analyse des allgemeinen Nutzungsverhaltens anhand von Zugriffsdaten. Die Analyseergebnisse nutzen wir um unsere Website zu verbessern und auf den tatsächlichen Bedarf unserer Nutzer anzupassen. Rechtgrundlage für die nachfolgend beschriebene Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und kontinuierlichen Optimierung unserer Website sowie an der Bewerbung unserer Produkte und Dienstleistungen.
a.　Google Analytics. Unsere Website verwendet den Webanalysedienst Google Analytics, der von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) angeboten wird. Google Analytics verwendet Cookies mit einer Gültigkeit von 14 Monaten, um Ihre Zugriffsdaten beim Besuch unserer Website zu erfassen. Die Zugriffsdaten werden von Google in unserem Auftrag zu pseudonymen Nutzungsprofilen zusammengefasst und an einen Google-Server in den USA übertragen. Zuvor wird Ihre IP-Adresse anonymisiert . Wir können daher nicht feststellen, welche Nutzungsprofile zu einem bestimmten Nutzer gehören. Anhand der von Google erfassten Daten können wir Sie somit weder identifizieren noch feststellen, wie Sie unsere Website nutzen. Für den Fall, dass dabei ausnahmsweise personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google zudem dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Google hat sich damit verpflichtet die europäischen Datenschutzgrundsätze und das hiesige Datenschutzniveau auch im Rahmen der in den USA stattfindenden Datenverarbeitung zu gewährleisten.
3.3.　Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google .
b.　Google Tag-Manager. Unsere Website verwendet den Google Tag-Manager, einen Dienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Der Tag Manager dient der Verwaltung der Tools zur Nutzungsdatenanalyse und weiteren Diensten, sogenannten Website-Tags. Ein Tag ist ein Element, das im Quelltext unserer Website hinterlegt wird, um beispielsweis vorgegebene Nutzungen und Interaktionen zu erfassen. Der Google Tag-Manger kommt ohne den Einsatz von Cookies aus. Der Google Tag-Manager ermöglicht uns die Einbindung von Partnern im Rahmen der Onlinewerbung. Teilweise werden die Daten dabei auf einem Google-Server in den USA verarbeitet. Für den Fall, dass dabei ausnahmsweise personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google zudem dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Google hat sich damit verpflichtet die europäischen Datenschutzgrundsätze und das hiesige Datenschutzniveau auch im Rahmen der in den USA stattfindenden Datenverarbeitung zu gewährleisten. Nähere Informationen hierzu finden Sie in den Informationen von Google zum Tag-Manager .
c.　Facebook Conversion- und Retargeting-Tags. Unsere Website verwendet zu Marketingzwecken außerdem sog. Conversion- und Retargeting-Tags (auch „Facebook-Pixel“) des sozialen Netzwerks Facebook, einem Dienst der Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA („Facebook“). Wir nutzen Facebook-Pixel, um die allgemeine Nutzung unserer Websites zu analysieren und die Wirksamkeit von Facebook-Werbung nachzuvollziehen („Conversion“). Zudem nutzen wir die Facebook-Pixel um Ihnen anhand Ihres Interesses für unsere Website und gesuchte Fahrzuege ggf. individualisierte Werbebotschaften auszuspielen („Retargeting“). Facebook verarbeitet dafür Daten, die der Dienst über Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites erhebt. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten können von Facebook zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Für den Fall, dass dabei ausnahmsweise personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Facebook zudem dem EU-US Privacy Shield unterworfen. Facebook hat sich damit verpflichtet die europäischen Datenschutzgrundsätze und das hiesige Datenschutzniveau auch im Rahmen der in den USA stattfindenden Datenverarbeitung zu gewährleisten.
Nähere Informationen hierzu finden Sie in der Datenrichtlinie von Facebook .
4.　Funktionen von sozialen Netzwerken
Wenn Sie in auf unserer Website eine Unterseite aufrufen, die diese Social Plug-ins enthält, wird eine direkte Verbindung mit den Servern der jeweiligen sozialen Netzwerke aufgebaut und von dort aus das dann für Sie sichtbare Bild des Plug-ins und die dahinterliegenden Funktionen direkt an Ihren Browser übermittelt, der sie in die Darstellung unserer Seite einbindet. Sind Sie bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk zu diesem Zeitpunkt mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort eingeloggt, wird dorthin die Information übertragen, dass Sie unsere Seite besuchen und jeweilige Anbieter kann diese Information Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie mit den Social Plug-ins interagieren, d.h. z.B. die Facebook-„Gefällt mir“-Funktion nutzen, werden die Inhalte unserer Seiten mit Ihrem Facebook- bzw. Instagram-Profil verlinkt.
5.　Links zu anderen Websites und Online-Angeboten
6.　Weitergabe von Daten
diees gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.
7.　Ihre Rechte
Zudem haben Sie das Recht der Datenverarbeitung zu widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Sie haben schließlich das Recht sich bei der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können dieses Recht bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend machen. In Niedersachsen ist die zuständige Aufsichtsbehörde: Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.

References: Art. 6
 Art. 6
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