Source: https://www.saym.io/privacy
Timestamp: 2020-02-23 05:15:12+00:00

Document:
Datenschutz | Saym
Zusammen zur Arbeit | Ressoucen schonen | Stau reduzieren
Über SAYM
Das Vorhaben SAYM wird im Rahmen des EXIST-Programms durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie und den Europäischen Sozialfonds gefördert.
+49 (0) 152 06003667
SAYM Mobility GmbH
Bovenheck 13
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Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Plattform. Unsere Plattform umfasst sowohl unsere Website (saym.io inklusive sämtlicher Subdomains) als auch unsere iOS und Android Apps.
Sie können unsere Plattform besuchen, ohne Ihre personenbezogenen Daten anzugeben. Sobald Sie jedoch einzelne Funktionen, Services oder Angebote auf unserer Plattform in Anspruch nehmen, kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben oder eine entsprechende gesetzliche Grundlage vorliegt oder die Verarbeitung im Auftrag des Anbieters stattfindet.
Datenschutz hat für uns einen hohen Stellenwert und wir möchten, dass Sie sich während des Besuchs unserer Plattform sicher fühlen. Nachstehend informieren wir Sie gemäß Art. 12, 13 und 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) über Art, Umfang und Zweck der von uns erhobenen, genutzten und verarbeiteten personenbezogenen Daten und klären Sie über die Ihnen als betroffene Person zustehenden Rechte auf.
Diese Datenschutzerklärung (zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen) und weiteren Dokumenten, auf die in diesem Dokument verwiesen wird, bilden die Grundlage, auf der wir alle von Ihnen erhobenen oder durch Sie zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verarbeiten. Lesen Sie die folgende Erklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
§ 2 Informationserhebung
Verschiedene Arten von personenbezogenen Informationen werden von uns erhoben und verarbeitet. Im Folgenden werden die verschiedenen Arten erläutert.
2.1 Von Ihnen zur Verfügung gestellte Informationen
Sie können uns Informationen, einschließlich solcher mit Personenbezug („personenbezogene Daten“), zur Verfügung stellen, wenn Sie über die Website/App Formulare (wie etwa der Registrierungsprozess) ausfüllen, oder wenn Sie sich per Telefon, per E-Mail oder in sonstiger Weise mit uns in Verbindung setzen. Pflichtangaben ergeben sich aus dem Registrierungsmaske und werden separat gekennzeichnet.
Personenbezogene Daten können wie folgt aussehen:
Die für die Registrierung für den über unsere Website/App bereitgestellten Dienst oder für den Zugriff auf andere von uns erbrachte Dienste erforderlich sind, einschließlich Namen, E-Mail-Adresse, Arbeitsort, Heimatadresse, Mobiltelefonnummer und Passwort. Alle diese Felder sind Pflichteingabefelder.
SAYM ist zur Erbringung der auf unserer Website und in unserer App angebotenen Dienste nicht verpflichtet, wenn die erforderlichen Daten nicht zur Verfügung gestellt werden, und Sie können sich dann nicht über unsere Website/App für ein Benutzerkonto registrieren.
Angaben zu Ihrem Auto,
Profilbeschreibung,
Aufzeichnung von Kommunikationsprotokollen zwischen Ihnen mit uns,
Ihre Antworten auf Umfragen oder Fragebögen, wie etwa ihre Bewertungen von Fahrten, die Sie mit anderen Mitgliedern unserer Community geteilt haben. Diese Daten können mit ihrer Einwilligung für Analysen und zum besseren Verständnis unserer Benutzer verwendet werden,
Daten, die wir möglicherweise von Ihnen benötigen, wenn Sie ein Problem mit unserer Website/App oder unserer Dienstleistung melden, wie etwa das Thema Ihrer Supportanfrage,
Standortinformationen, wenn Sie in die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten eingewilligt haben.
Ausweisdokumente, sofern Sie uns diese zum Zweck der Identitätsprüfung zur Verfügung stellen.
Bei jedem Besuch auf unserer Website/App können wir, im Einklang mit geltendem Recht und, soweit erforderlich, mit Ihrer Einwilligung, Daten über die von Ihnen genutzten Geräte, über die Netzwerke, mit denen Sie verbunden sind, oder über Ihre Aktivitäten auf der Website/App erheben. Diese können die folgenden Informationen betreffen:
Typen und Versionen der Browser-Plugins,
Informationen über Ihren Besuch einschließlich des URL-Clickstreams zu unserer Website/App, auf dieser und weg von dieser, von Ihnen angesehene und gesuchte SAYM App/Web Inhalte,
Fehler beim Herunterladen,
Länge der Besuche auf bestimmten Seiten,
Interaktionen mit den Seiten und alle Telefonnummern, von denen aus Sie unsere Kundenservicenummer anrufen.
Wir erheben diese Daten mit Hilfe verschiedener Technologien einschließlich Cookies (weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Erklärung über Cookies).
2.3 Aufbewahrungsfristen personenbezogener Daten
Wir nutzen wir die von Ihnen erhobenen Daten wie folgend beschrieben:
j) um unsere Pflichten im Rahmen aller zwischen Ihnen und uns abgeschlossenen Verträge zu erfüllen und Ihnen die von Ihnen verlangten Informationen und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;
k) um Informationen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen (z.B.Matches) per E-Mail und/oder mit einem anderen Kommunikationsmittel an Sie zu übermitteln
l) damit Sie Ihr Benutzerprofil auf unserer Plattform personalisieren können;
m) damit Sie sich mit anderen Mitgliedern über unsere Dienstleistungen oder über die Fahrt(en), die Sie mit anderen Mitgliedern geteilt haben/teilen werden, austauschen können und/oder um solche Fahrten zu organisieren;
n) um Ihnen den Zugang zu unseren Supportdiensten und die Kontaktaufnahme mit unserem Mitglieder-Betreuungsteam zu ermöglichen;
p) um Sie über Änderungen unserer Dienstleistung zu benachrichtigen;
q) zur Verwaltung unserer Website/App und – nachdem wir ggf. die Informationen aggregiert haben – für interne Vorgänge einschließlich Störungssuche und -beseitigung, Datenanalyse, Tests, Recherchen, Analysen und Umfragen;
r) um eine möglichst effektive Darbietung der Inhalte für Sie und über Ihr Gerät sicherzustellen;
s) um Ihnen zu ermöglichen, die interaktiven Funktionalitäten unserer Dienstleistung zu nutzen, wenn Sie dies möchten;
t) um dafür zu sorgen, dass unsere Website/App sicher bleibt;
u) um die Wirksamkeit der von uns für Sie bereitgestellten Dienstleistungsprozesse zu messen und zu verbessern;
Diese Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung unserer gegenseitigen vertraglichen Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DS-GVO
Diese Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DS-GVO
Diese Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung unserer gegenseitigen vertraglichen Verpflichtungen und/oder erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DS-GVO
Diese Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung unserer gegenseitigen vertraglichen
Verpflichtungen, Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DS-GVO
Diese Verarbeitung erfolgt zur Wahrung der berechtigten Interessen von SAYM (um Ihnen relevante Inhalte darzustellen), Art. 6 Abs. 1 Satz 1
lit. f DS-GVO
Diese Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung der berechtigten Interessen von SAYM (die Sicherheit der Website/App zu gewährleisten), Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS-GVO
Diese Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung der berechtigten Interessen von SAYM (den Ablauf und Erfolg von Prozessen zu messen und zu verbessern) Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS-GVO
v) ggf. um Identitätsprüfungen durchzuführen.
Diese Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung der berechtigten Interessen von SAYM (die Sicherheit unserer Prozesse vor Betrug zu schützen) Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DS-GVO
§ 4 Wer sind die Empfänger der von Ihnen erhobenen Daten und für welche Zwecke?
Wenn Sie unsere Dienstleistung nutzen, werden einige Daten über sie für ihre privaten Matches sichtbar oder zur Koordination bzw. Organisation der Fahrgemeinschaft, die für unsere Dienstleistung benötigt werden, dem potentiellen Fahrer/Mitfahrer mitgeteilt.
Wir können Ihre Daten auch an einen oder mehrere Auftragsverarbeiter weitergeben, der Ihre Daten ebenfalls ausschließlich für die interne Verwendung, in unserem Auftrag, nutzt. Das Verhältnis zu den Auftragsverarbeitern wird im Folgenden beschrieben:
Wir benutzten auf unserer Plattform Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google Analytics“). Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Plattform werden in der Regel an einen Server von Google Inc. in den USA übertragen und dort gespeichert. Bei den USA handelt es sich um ein unsicheres Drittland. Google Inc. hat sich jedoch freiwillig unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und sich damit verpflichtet die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten.
Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Plattform durch Sie ermöglichen, insbesondere von welcher Internetseite Sie auf unsere Plattform gekommen sind (sogenannte Referrer), auf welche Unterseite Sie zugreifen oder wie oft und für welche Verweildauer sie eine Unterseite betrachten. Google Analytics setzt dazu Cookies ein. Durch jeden einzelnen Aufruf einer Seite unserer Plattform, auf der Google Analytics integriert wurde, wird Ihr Browser auf Ihrem Endgerät automatisch veranlasst, Daten zum Zwecke der Analyse an Google Analytics zu übermitteln.
Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Plattform wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung in die USA innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google Inc. in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google Inc. zusammengeführt.
Google Inc. wird die ermittelten Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unserer Plattform durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieser Plattform zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieser Plattform und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Auch wird Google Inc. diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google Inc. verarbeiten. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Plattform bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google Inc. sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google Inc. verhindern, indem Sie das unter diesem Link
verfügbare Browser-Add-On herunterladen und installieren. Die Installation des Browser-Add-Ons wird von Google Inc. als Widerspruch gewertet.
Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken. Die Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung von Google Inc. und Google Analytics finden Sie hier
4.2 Hubspot
Wir setzen auf unseren Webseiten zu Analysezwecken Hubspot, einen Dienst der Hubspot Inc., ein. Hubspot ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert.
Falls eine Erfassung durch Hubspot generell nicht gewünscht ist, kann die Speicherung von Cookies jederzeit durch entsprechende Browsereinstellungen verhindert werden, siehe oben bei Google Analytics.
Weitere Informationen über die Funktionsweise von Hubspot, finden Sie in der Datenschutzerklärung der Hubspot Inc., abzurufen unter:
4.3 Mouseflow
Der Versanddienstleister wird auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO und eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 Abs. 3 S. 1DSGVO eingesetzt. Der Versanddienstleister kann die Daten der Empfänger in pseudonymer Form, d.h. ohne Zuordnung zu einem Nutzer, zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für statistische Zwecke verwenden.
Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von unserem Server, bzw. sofern wir einen Versanddienstleister einsetzen, von dessen Server abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden.
Um den Besuch unserer Plattform attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf unserer Plattform sogenannte „Cookies“. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, welche über einen Browser auf Ihrem Endgerät abgelegt und gespeichert werden. Viele Cookies enthalten eine sogenannte Cookie-ID. Sie besteht aus einer Zeichenfolge, durch welche Plattform und Server einem konkreten Browser zugeordnet werden können, in dem das jeweilige Cookie gespeichert wurde. Nach dem Ende der Browser-Sitzung werden die meisten der von uns verwendeten Cookies wieder gelöscht („Sitzungs-Cookies“). Die dauerhaften Cookies („persistente Cookies“) verbleiben dagegen auf Ihrem Endgerät. Diese Cookies ermöglichen uns und anderen von Ihnen besuchten Websites, Ihren individuellen Browser von anderen Browsern zu unterscheiden und Sie so während eines Besuchs auf unserer Plattform individuell zu identifizieren. Zweck dieser Identifizierung ist es, Ihnen die Verwendung unserer Plattform zu erleichtern und den Besuch auf unserer Plattform angenehm für Sie zu gestalten. Einige von uns eingebundene Dritt-Services nutzen eventuell Cookies. Über die jeweilige Funktionsweise und Datenverarbeitung informieren Sie sich bitte auf den Websites der entsprechenden Drittanbieter.
Die in von uns verwendeten Services können Sie dieser Datenschutzerklärung entnehmen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen oder so einstellen, dass das Setzen von Cookies verhindert wird und damit dem Setzen von Cookies dauerhaft widersprechen. Zudem können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit über Ihren Browser löschen. Dies gilt auch für alle nachfolgend von uns aufgeführten Cookies von Drittanbietern. Bei der Nichtannahme oder Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Plattform eingeschränkt sein.
§ 6 Ihre Rechte an Ihren personenbezogenen Daten
Als Mitglied unserer Website/App können Sie über Ihr Konto auf die von uns über Sie gehaltenen personenbezogenen Daten zugreifen, um unrichtige Informationen zu korrigieren, zu ändern oder zu löschen. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße, richtige und vollständige Informationen in Ihrem Konto anzugeben und diese auf dem neuesten Stand zu halten. Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch aktualisieren oder löschen oder der Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten widersprechen, indem Sie sich an uns wenden. Sie können Ihr Konto auch jederzeit schließen.Sie haben das Recht:
Informationen zum Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS_GVO:
§ 7 Änderung unserer Datenschutzerklärung
Alle künftigen Änderungen unserer Datenschutzerklärung werden immer auf unserer Website veröffentlicht. Darüber hinaus werden wir unsere Mitglieder vor jeder Änderung per Email informieren.

References: Art. 12

§ 2
 Art. 6
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 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6

§ 4
 Art. 6
 Art. 28

§ 6
 Art. 21

§ 7