Source: https://dionysos-pollerwiesen.ticket.io/document/9/?lang=en
Timestamp: 2018-08-20 17:20:45+00:00

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AGB der Dionysos Events GmbH | PollerWiesen | tickets and infos on ticket.io
AGB der Dionysos Events GmbH | PollerWiesen
AGB der Dionysos Events GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen der Dionysos Events GmbH
Die Dionysos Events GmbH, Spichernstr. 73, 50672 Köln – im Folgenden Dionysos genannt – ist autorisierte Veranstalterin der Veranstaltungsreihe „PollerWiesen“ und führt diese in eigenem Namen und auf eigene Rechnung durch. Zur Unterstützung des Vertriebs und Verkaufs von Tickets für diese Veranstaltungen bedient sich Dionysos der Dienstleistungen der ticket i/O GmbH, Spichernstr. 73, 50672 Köln – im Folgenden ticket i/O genannt –, die den Verkauf und die Abwicklung des Verkaufsprozesses der Tickets für alle von Dionysos angebotenen Veranstaltungen über den Ticketshop „dionysos-pollerwiesen.ticketio.de“ übernimmt.
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten die grundlegenden Regeln für die den Kauf und die Teilnahme an den von Dionysos über den Ticketshop „dionysos-pollerwiesen.ticketio.de“ angebotenen Veranstaltungen und gelten ab ihrer Einbeziehung für sämtliche über ticket i/O durchgeführten Ticket-Käufe und von dem Kunden sonst in Anspruch genommenen Dienstleistungen sowie alle sonstigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien. Abweichende Vertragsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Dionysos stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Durch den Erwerb eines Tickets über diesen Ticketshop kommt ein Vertrag hinsichtlich der Teilnahme an einer Veranstaltung zwischen Dionysos und dem Kunden statt.
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Vermittlung und die Abwicklung des Verkaufsprozesses von Tickets an den Kunden in gesonderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ticket i/O GmbH geregelt werden, die der Kunde im Rahmen eines Kaufvorgangs einsehen und zur Kenntnis nehmen kann.
Durch die im Rahmen des Bestellvorgangs zu aktivierende Check-Box erklärt der Kunde sich ausdrücklich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dionysos einverstanden. Für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ticket i/O findet der Kunde im Rahmen des Bestellvorgangs eine eigene zu aktivierende Check-Box, die er aktivieren muss. Ohne das Bestätigen beider aktiven Checkboxen kann der Kunde über diesen Ticketshop keine Tickets für eine Veranstaltung kaufen.
(1) Dionysos bietet in diesem Ticketshop Tickets für PollerWiesen-Veranstaltungen an. Mit dem Erwerb eines Tickets ist der Kunde berechtigt, an der von ihm ausgewählten Veranstaltung teilzunehmen. Nähere Einzelheiten zu den angebotenen Veranstaltungen kann der Kunde auf der Website www.pollerwiesen.org einsehen und abrufen.
Der Erwerb der Tickets ist natürlichen oder juristischen Personen gestattet, natürlichen Personen allerdings nur, wenn diese unbeschränkt geschäftsfähig sind. Dionysos weist im Rahmen der Beschreibung einer Veranstaltung gegebenenfalls auf eine Altersbeschränkung für die Teilnahme an einer und/oder mehrerer Veranstaltungen hin. Dionysos behält sich vor, einen Nachweis über die unbeschränkte Geschäftsfähigkeit jederzeit anzufordern. Ein Anspruch des Kunden auf den Erwerb eines und/oder mehrerer Tickets besteht grundsätzlich nicht.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, bei einer Bestellung wahrheitsgemäße und korrekte Angaben nach den Vorgaben der Bestellungsmaske zu machen. Eine erfolgreiche Bestellung ist nur bei vollständigem Ausfüllen der Pflichtfelder möglich. Ändern sich nach der Bestellung die angegebenen Daten, so ist der Kunde verpflichtet, die Angaben umgehend ticket i/O mitzuteilen. Der Kunde ist berechtigt unter demselben oder unter verschiedenen Namen mehrere Bestellungen vorzunehmen und Tickets unter Berücksichtigung von § 8 (1) auf Dritte zu übertragen.
(3) ticket i/O ist im Rahmen der Abwicklung des Verkaufsprozesses berechtigt, die registrierten Angaben des Kunden durch geeignete Maßnahmen zu überprüfen und eine nicht vollständige und/oder wahrheitsgemäße Bestellungen abzulehnen.
(1) Der Kunde kann in dem Ticketshop „dionysos-pollerwiesen.ticketio.de“ zwischen verschiedenen PollerWiesen-Veranstaltungen auswählen. Weiter kann der Kunde auswählen, ob er die von ihm erworbenen Tickets direkt nach Zahlung ausdrucken oder sich gegen Aufpreis als sog. Versandtickets nach Hause zusenden lassen möchte. Ansonsten werden die Tickets nach dem Kauf dem Kunden zum print@home zugesandt.
Über den Button „Kaufen“ gibt er einen verbindlichen Antrag zum Kauf der zuvor ausgewählten Tickets ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ticket i/O sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dionysos akzeptiert und beide dadurch in seinen Antrag aufgenommen werden.
(2) Der Vertrag mit mit Dionysos kommt zustande, wenn der Kunde die Bezahlung des von ihm ausgewählten Tickets über den gewählten Zahlungsanbieter abgeschlossen und von ticket i/O eine automatische E-Mail erhalten hat, die den Kauf bestätigt. ticket i/O bietet im Rahmen des Verkaufsvorgangs derzeit die Bezahlung über die Zahlungsanbieter “SofortÜberweisung”, “PayPal” und über Kreditkarte an. Dabei wird der Kunde darauf hingewiesen, dass Dionysos jederzeit berechtigt, einzelne Bezahlmöglichkeiten zu deaktivieren.
Bei der Bezahlung mit dem Zahlungsanbieter “SofortÜberweisung”, “PayPal”, und/oder über Kreditkarte erfolgt der Versand der Bestellbestätigungs-E-Mail unmittelbar nach Abschluss des Zahlungsvorgangs. Diese E-Mail führt die Bestellung des Kunden nochmals auf. Der Kunde kann diese E-Mail über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. Mit dieser Bestellbestätigungs-E-Mail erhält der Kunde zudem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Link zugesandt. Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält im Falle von print@home zudem einen Link, über den das erworbene Ticket in elektronischer Form abgerufen und ausgedruckt werden kann.
Im Fall der Bezahlung per Sofort-Überweisung erhält Kunde nach Abschluss des Zahlungsvorgangs zunächst eine Empfangsbestätigungs-E-Mail. Diese Empfangsbestätigungs-E-Mail führt die Bestellung des Kunden auf. Der Kunde kann diese E-Mail über die Funktion „Drucken“ ausdrucken. Mit dieser Empfangsbestätigungs-E-Mail erhält der Kunde zudem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Link zugesandt. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde eine Bestellbestätigungs-E-Mail, mit der die erfolgreiche Zahlung bestätigt wird. Die Bestellbestätigungs-E-Mail enthält zudem einen Link, über den das erworbene Ticket in elektronischer Form abgerufen und ausgedruckt werden kann.
Dionysos behält sich das Recht vor, den Antrag des Kunden auf Abschluss des Vertrages aus wichtigen Gründen jederzeit abzulehnen.
(5) Die Gültigkeit des erworbenen Tickets ist auf die jeweilige Veranstaltung bzw. das jeweilige Konzert und und dazu gegebenenfalls geplante Ersatztermine beschränkt und verliert danach seine Gültigkeit. Eine Ausnahme dazu kommt nur in einem Fall der Ziffer 3 (6) in Betracht, wenn für eine Veranstaltung bei deren Ausfall ein Ersatztermin festgelegt wurde.
(6) Dionysos behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung vor deren Beginn jederzeit und ohne Angabe von Gründen abzusagen. Die Absage der Veranstaltung kann aus wetterbedingten Gründen und/oder dann in Betracht kommen, wenn einer oder mehrere für die Veranstaltung der Künstler ihren Auftritt im Rahmen der Veranstaltung, gleich aus welchem Grund, nicht wahrnehmen können. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Wichtiger Hinweis zum PollerWiesen Opening:
Wegen des normalerweise wechselhaften Wetters im April sind im Falle der Veranstaltung „PollerWiesen-Opening“ am 08. April 2018 von vornherein 3 Ausweichtermine eingeplant: 15. April, 22. April und 29. April 2018. Im Falle einer wetterbedingten Verschiebung der Veranstaltung wird diese spätestens am 2. Tag vor der Veranstaltung bis 12h unter www.pollerwiesen.org bekannt gegeben (z.B. Event am Sonntag >> Wetterentscheidung am Freitag vorher um 10h). Im Falle einer Verschiebung behalten die Tickets Ihre Gültigkeit. Ein Anspruch auf Rückgabe ist ausgeschlossen. Im Falle einer Komplett-Absage aller oben genannten Opening-Termine erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises automatisch innerhalb von drei Wochen auf das Konto, über das der Kunde das Ticket für die Veranstaltung im Rahmen des Bestellvorgangs auf der Website www.dionysos-pollerwiesen.ticketio.de gezahlt hat.
Im Falle der Absage der Veranstaltungen „PollerWiesen – Festival“ in Dortmund oder "25 Years PollerWiesen" in Köln ist Dionysos berechtigt, dem Kunden innerhalb von drei Monaten nach Bekanntgabe des Veranstaltungsausfalls einen Ersatztermin mit dem gleichen Hauptkünstler, jedoch anderen Nebenkünstlern für die ausgefallene Veranstaltung anzubieten. Das von dem Kunden erworbene Ticket behält für den Besuch der Ersatzveranstaltung seine Gültigkeit. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er das Ticket bis zur Durchführung der Ersatzveranstaltung aufbewahren muss. Gibt Dionysos innerhalb dieses Zeitraumes keinen Ersatztermin bekannt oder muss die Ersatzveranstaltung, gleich aus welchem Grund, ebenfalls ausfallen, so ist der Kunde berechtigt, das von ihm erworbene Ticket zurückzugeben.
Im Falle der Rücknahme des Tickets erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises automatisch innerhalb von drei Wochen auf das Konto, über das der Kunde das Ticket für die Veranstaltung im Rahmen des Bestellvorgangs auf der Website www.dionysos-pollerwiesen.ticketio.de gezahlt hat.
(1) Alle Preise, die in diesem Ticketshop angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Bei Preisangaben der angebotenen Tickets findet sich der Hinweis „inkl. MwSt.“. Die Höhe der im Endpreis enthaltenen Mehrwertsteuer wird bei der Preisauflistung vor Absendung einer Bestellung ausgewiesen.
(3) Im Rahmen des Bestellvorgangs werden dem Kunden alle für ihn anfallenden Kosten angezeigt. Der im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigte Gesamtpreis enthält den Ticketpreis zuzüglich einer Bearbeitungsgefähr sowie die darin enthaltene Mehrwertsteuer. Es fallen keine zusätzlichen versteckten Kosten für den Kunden an.
(4) Der Kunde wird weiter darauf hingewiesen, dass beim Erwerb von Tickets über ticket i/O eventuell zusätzliche Kosten anfallen, die der jeweilige Internet Service Provider des Kunden für die Bereitstellung der Internetverbindung erhebt.
(1) Der Kunde kann die Zahlung per „Sofort-Überweisung“, „PayPal“ oder per Kreditkarte vornehmen. Für die Leistung und Bearbeitung der verschiedenen Zahlungsmethoden und deren Abrechnung entstehen dem Ticketkäufer keine weiteren Kosten.
(3) Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch Dionysos nicht aus.
Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die Tickets im Eigentum von Dionysos. Pfändungen, Insolvenz, Beschädigung und Abhandenkommen von Tickets sind ticket i/O bzw. Dionysos unverzüglich anzuzeigen.
§ 8 Pflichten des Kunden im Rahmen der Teilnahme einer Veranstaltung
(1) Der Kunde ist nicht berechtigt, Tickets für Veranstaltungen von Dionysos gewerblich und/oder zu einem höheren als in diesem Ticketshop erworbenen Preis an Dritte zu verkaufen.
(2) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass er vor dem Eintritt zu der Veranstaltung, für die das Ticket erworben wurde, verpflichtet ist, am Einlass des Veranstaltungsgeländes dem Einlasspersonal das über diesen Ticketshop erworbene Ticket vorzuzeigen und sich ggf. durch ein gültiges Ausweisdokument auszuweisen.
Dionysos weist den Kunden weiter ausdrücklich darauf hin, dass er nur Anspruch auf Zugang zu der von ihm ausgewählten Veranstaltung hat, wenn er im Besitz eines gültigen Tickets ist und sich durch ein gültiges Ausweisdokument ausweisen kann.
Verliert der Kunde seine Eintrittskarte oder kommt sie ihm in seinem Verantwortungsbereich abhanden, ist Dionysos nicht zur Ersatzbeschaffung verpflichtet.
(3) Dem Kunden ist es ausdrücklich untersagt, Dosen, Glas- und Kunststoffbehältern jeglicher Form sowie Waffen, Feuerwerkskörpern und Gegenstände, die als Wurfgeschoss dienen können, auf das Veranstaltungsgelände mitzunehmen.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, den Anweisungen von Dionysos, der Polizei und Feuerwehr sowie des Ordungspersonals am Veranstaltungsort im Interesse des bestehenden Sicherheitskonzeptes von Dionysos Folge zu leisten.
(5) Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Dionysos im Rahmen jeder Veranstaltung Bild- und Tonaufnahmen anfertigen und der Kunde als Teil des Publikums aufgenommen werden kann. Der Kunde räumt Dionysos unentgeltlich und unwiderruflich sämtliche bei ihm im Zusammenhang mit dem Bildmaterial gegebenenfalls entstehenden oder entstandenen Nutzungs- und sonstigen Rechte zur ausschließlichen räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränkten Nutzung und Verwertung des Bild- und Tonmaterials in allen Medien ein.
(6) Ein Missbrauch und/oder Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Dionysos führt zum entschädigungslosen Verlust der Zutrittsberechtigung des Kunden zu der jeweiligen Veranstaltung. Das erworbene Ticket verliert ab dem Zeitpunkt des Bekanntwerdens des Missbrauchs und/oder Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen seine Gültigkeit.
(7) Der Wiedereintritt ist nach verlassen des Veranstaltungsgeländes nur durch Erwerb eines neuen Tickets möglich. Ist die Veranstaltung ausverkauft, ist kein Wiedereinlass möglich.
Davon unbeschadet ist Dionysos jederzeit berechtigt, von seinem Hausrecht Gebrauch zu machen und den Kunden eines Veranstaltungsortes zu verweisen und ein Hausverbot auszusprechen. Das von dem Kunden erworbene Ticket verliert mit Ausspruch des Hausverbots seine Gültigkeit.
(1) Dionysos haftet für Mängel hinsichtlich der Durchführung der angebotenen Veranstaltungen nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die §§ 434 ff. BGB, sofern diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine abweichenden Gewährleistungsvorschriften, insbesondere nach § 3, enthalten. Für Unternehmer ist die Gewährleistungspflicht von Dionysos auf 12 Monate ab Beginn der gesetzlichen Verjährungsfrist beschränkt.
Aufrechnungsrechte stehen dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Dionysos anerkannt sind oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zur Forderung von Dionysos stehen. Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
Sollte der Kunde gegen Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, so ist Dionysos berechtigt, nach fruchtlosem Ablauf einer gesetzten Nachfrist von dem mit dem Kunden geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
(1) Ansprüche der Vertragsparteien untereinander auf Schadensersatz wegen zu vertretender vertraglicher Pflichtverletzungen, die keine wesentlichen Vertragspflichten betreffen, sind ausgeschlossen, soweit sie nicht auf grober Fahrlässigkeit oder auf vorsätzlich schuldhaftem Fehlverhalten der jeweiligen Partei und/oder ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen beruhen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die jeweilige Partei auf Grund gesetzlicher Vorschriften infolge von Fahrlässigkeit oder Vorsatz für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit zwingend haftet. Im Fall von leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
(2) Dionysos haftet nicht für solche Schäden (insbesondere Personen- und Sachschäden), die der Kunde während seines Aufenthalts auf dem Gelände einer Veranstaltung schuldhaft verursachen. Der Kunde stellt Dionysos insoweit von jeder in diesem Zusammenhang unberechtigten Inanspruchnahme Dritter unter Einschluss sämtlicher Aufwendungen und Rechtsverfolgungskosten frei.
(3) Dionysos haftet nicht für Körperschäden, die der Kunde während der Dauer seines Veranstaltungsbesuchs aufgrund eigenen Verschuldens erleidet.
(4) Dionysos haftet nicht für Schäden und/oder den Verlust von Sachen und Gegenständen, die der Kunde für die Dauer seines Aufenthalts auf das Gelände einer Veranstaltung einbringen und/oder auf dem Gelände hinterlassen und/oder vergessen hat.
(5) Dionysos übernimmt keine Haftung, wenn die Durchführung einer unter diesen Vertrag fallenden Veranstaltung aufgrund von höherer Gewalt nicht stattfinden kann oder abgebrochen (insbesondere aus den Gründen nach § 3 (6)) werden muss.
(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für alle mit Dionysos verbundenen Unternehmen sowie für eine persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter, Gesellschafter und Erfüllungsgehilfen von Dionysos und/oder mit Dionysos verbundenen Unternehmen.
§ 13 Verfügbarkeit der angebotenen Dienstleistungen
(1) Dionysos bemüht sich, den Kunden die angebotenen Produkte und sonstigen Dienstleistungen in diesem Ticketshop jederzeit und in vollem Umfang zur Verfügung zu stellen. Dionysos übernimmt jedoch keine Haftung für die ununterbrochene Nutzbarkeit bzw. Erreichbarkeit der angebotenen Produkte und sonstigen Dienstleistungen sowie für Übertragungsverzögerungen, Fehlübertragungen oder Speicherausfälle und die damit verbundenen Einschränkungen der angebotenen Produkte und sonstigen Dienstleistungen auf der Domain ticketio.de. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es im Zuge notwendiger Wartungsarbeiten an der Website zu einer vorübergehenden Unterbrechung des Internetangebots und/oder einzelner Dienste kommen kann.
(2) Dionysos behält sich ausdrücklich das Recht vor, die angebotenen Produkte und sonstigen Dienstleistungen in diesem Ticketshop jederzeit und ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise einzustellen und/oder deren Verfügbarkeit einzuschränken.
§ 14 Widerrufs- und Rückgaberechte nach Fernabsatz
Dionysos verpflichtet sich im Rahmen des Internet-Angebots auf der Domain www.ticketio.de zur Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung innerhalb eines genau festgelegten Zeitraums. Gemäß § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB handelt es sich bei den mit Dionysos zu schließenden Verträgen nicht um Fernabsatzverträge. Der Widerruf eines Vertrages oder die Rückgabe von Tickets nach §§ 356, 357 BGB ist daher ausgeschlossen.
Die Nutzung des Angebots in diesem Ticketshop unterliegt der Datenschutzerklärung von ticket i/O, die von jeder Unterseite des Internetangebots ticketio.de abgerufen werden kann.
(1) Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, dass ihm rechtsgeschäftliche Erklärungen von Dionysos per E-Mail zugehen können. E-Mails gelten dabei als zugegangen, wenn sie im E-Mail-Postfach des Kunden oder dem seines Internet-Providers als abrufbar gespeichert sind.
(2) Auf Verträge zwischen Dionysos und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Unternehmer wie einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und von Dionysos der Sitz in Köln.
Dionysos Events GmbH - Spichernstr. 73 - 50672 Köln
Stand 07.03.2018
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References: § 8

§ 8
 § 3
 § 3

§ 13

§ 14
 § 312