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Condiciones de Contratación Internet. Condiciones de Contratación. Internet - PDF
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Lidia Redondo Marín
1 Condiciones de Contratación Internet Vigencia: Desde 1 de mayo de
2 INDICE NORMAS GENERALES CONTRATACIÓN DE PUBLICIDAD Empresa contratante Operativa Confirmación de espacios Facturación de la publicidad Penalizaciones por anulación de campaña contratada. MATERIALES Presentación e identificación Especificaciones técnicas AtresPlayer Especificaciones técnicas Web CONDICIONES FINANCIERAS Condiciones de pago Garantías de pago Incidencias en la facturación: reparos Forma de pago Comisión de agencia CONOCIMIENTO Y VIGENCIA Pág.3 Pág.4 Pág.4 Pág.4 Pág.4 Pág.5 Pág.5 Pág.7 Pág.7 Pág.9 Pág.14 Pág.16 Pág.16 Pág.16 Pág.16 Pág.17 Pág.17 Pág.18 2
3 NORMAS GENERALES Las siguientes normas regulan la contratación publicitaria en los soportes de Internet comercializados por Atresmedia Publicidad, en cualquier pantalla, web, móvil, tableta o connected TV (antena3.com, lasexta.com, europafm.es, ondacero.com y atresplayer.com). Estas condiciones se acogerán, a todos los efectos, a la legislación vigente en esta materia Atresmedia Publicidad se reserva el derecho a no emitir aquella publicidad cuyo contenido contravenga las normas generales o especiales vigentes en materia publicitaria, las leyes de aplicación general o atente contra los principios que puedan merecer esta consideración. En los supuestos de productos, marcas o servicios cuya publicidad esté legalmente condicionada a la autorización administrativa previa, deberá acreditarse suficientemente su obtención. Atresmedia Publicidad podrá establecer limitaciones a la publicidad de ciertos sectores por razones coyunturales o por causas internas a las cadenas. Atresmedia Publicidad se reserva el derecho de exigir, previamente a la admisión de la publicidad, la presentación de la información que estime precisa con relación a su contenido, forma de expresión o elementos y recursos publicitarios utilizados para su producción. Asimismo se exigirá al anunciante toda la documentación previa derivada de los Convenios de Autorregulación a los que el anunciante o asociaciones a las que se encuentre adherido haya firmado. Específicamente se podrá solicitar el criterio de Organismos o Asociaciones de Autorregulación a los que se encuentren adheridas las empresas. En todo caso, la existencia de duda acerca de la adecuación a la ley de un anuncio publicitario, será causa suficiente para suspender o denegar la emisión de la publicidad sin que se genere responsabilidad hacia el medio emisor. Atresmedia Publicidad en caso de no aceptación del material publicitario, comunicará a la empresa contratante su decisión de no emitirlo y las razones que lo motivan. En todo caso antena3.com, lasexta.com, europafm.es, ondacero.com y atresplayer.com actúan exclusivamente como medio de difusión a los efectos de la Ley General de Publicidad. 3
4 CONTRATACIÓN DE PUBLICIDAD CONVENCIONAL Empresa contratante Son empresas contratantes: anunciantes, agencias de publicidad, agencias de medios y distribuidoras de medios. Operativa Los espacios solicitados por la empresa contratante se reflejarán en una orden de publicidad diseñada al efecto por Atresmedia Publicidad, y que será vinculante para ambas partes una vez esté aceptada por la empresa anunciante. Estas órdenes de publicidad se cumplimentarán considerando las tarifas y los recargos de rotación general, segmentaciones y formatos que Atresmedia Publicidad haya publicado en sus tarifas publicitarias vigentes. La emisión de esta orden de difusión implica el conocimiento y aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación de publicidad por parte de la empresa contratante, que declara conocer y aceptar dichas condiciones generales de contratación que se encuentran publicadas y actualizadas en el portal web de Atresmedia Publicidad Confirmación de espacios Los espacios se confirmarán previa aceptación de la orden de publicidad por parte de Atresmedia Publicidad. Cuando la orden de publicidad no pueda ser atendida en su totalidad, al no estar disponibles los espacios solicitados. Atresmedia Publicidad podrá realizar una contraoferta que garantice los resultados perseguidos por la empresa contratante, disponiendo ésta de un plazo de dos días hábiles para aceptar o rechazar la contraoferta. Si no existiese respuesta vencido el plazo, se dará por aceptada. La empresa contratante quedará en libertad de aceptar o anular, parte o la totalidad de la orden, en el plazo de dos días hábiles a la recepción de la conformidad a la orden de compra. 4
5 Facturación de la publicidad La facturación de la publicidad es de carácter mensual y se realizará teniendo en cuenta el volumen de impresiones servidas en el mes en curso de facturación. Las campañas negociadas a CPM o CPC se facturarán con dos decimales en todos los soportes gestionados por Atresmedia Publicidad. Para el cálculo de las impresiones facturables, el adserver de referencia será siempre el de Atresmedia Publicidad. En caso de existir discrepancias entre los datos registrados por el Adserver de Atresmedia Publicidad y el Adserver de la empresa contratante, el modo de actuación se regirá por las recomendaciones de La Comisión Técnica de Discrepancias de IAB Spain, que establece: Una media de un 5% de discrepancias de impresiones es aceptable, mientras que un rango entre el 5% y el 10% requiere de conversaciones cruzadas entre las partes implicadas. Por lo tanto cuando las discrepancias sean inferiores al 10% se facturará según el adserver de Atresmedia Publicidad. Las discrepancias superiores al 10% han de ser siempre investigadas. Con el fi n de analizar las posibles causas de discrepancias de impresiones en el plazo más corto posible se recomienda el siguiente protocolo de acción: Al inicio de campaña el ad server de agencia, anunciante o de terceros tendrá información sobre las estadísticas de Atresmedia Publicidad. Se recomienda también que el ad server de agencia o tercera parte pueda revisar el tag que se está sirviendo en el soporte. En caso de discrepancias superiores al 10% es preciso iniciar en todos los casos una investigación de las causas: ip, frecuencia, fecha y hora de inicio y fin de campaña, navegador. Penalizaciones por anulación de campaña contratada (anulaciones) Se considerará anulación toda solicitud de modificación, por parte de la empresa contratante, que reduzca total o parcialmente el espacio confirmado. 5
6 La anulación por parte de la empresa contratante de una campaña, conllevará la aplicación de las siguientes penalizaciones: Penalización del 100% del importe de la campaña anulada con menos de 8 días hábiles (lunes a viernes) antes de su emisión. Penalización del 50% del importe de la campaña anulada entre 8 y 15 días hábiles (lunes a viernes) antes de su emisión. Penalizaciones por anulación de campaña contratada en Formula 1: Las Empresas contratantes que deseen la anulación de una campaña reservada para Formula 1, tendrán las siguientes penalizaciones: Penalización del 100% del importe de la campaña anulada con menos de 8 días hábiles (lunes a viernes) antes de su emisión. Penalización del 50% del importe de la campaña anulada entre 8 y 15 días hábiles (lunes a viernes) antes de su emisión. Penalizaciones para campañas de publicidad especial Penalización del 100% del importe de la campaña anulada desde el momento de su confirmación. 6
7 MATERIAL DE EMISIÓN DE PUBLICIDAD Presentación e identificación La empresa contratante entregará a Atresmedia Publicidad el material de emisión con un plazo mínimo de dos días hábiles antes del inicio de la campaña. El material de emisión deberá estar claramente etiquetado con la marca, anunciante, campaña, formato, pesos, ubicación y fechas de inicio y fin de campaña. El material deberá ser entregado siempre vía , en la dirección de: Duración: En los casos de publicidad display la duración máxima para los flotantes es de 7 segundos y para las sobreimpresiones es de 5 segundos. En los casos de publicidad Video o Audio la duración máxima es de 20 segundos. Compatibilidades: Compatibles con redirect de agencias, así como integración pixel+cc Es necesario que las piezas en formato flash, para poder contabilizar clicks, tienen que tener insertado nuestro código de click tag (Ver apartado de Click Tag. Recomendaciones sobre formatos expandibles: El botón de cierre de los formatos expandibles, habitualmente en forma de aspa, debe estar siempre visible en uno de los vértices superiores de la pieza publicitaria y tener un tamaño que facilite su identificación por parte del internauta. Es preciso respetar el límite frecuencia de la pieza publicitaria a F1 por usuario y día en formatos autoexpandibles y en mouse over. El tiempo máximo de despliegue de la pieza deberá ser de siete segundos tanto en formatos autoexpandibles como en el mouse over. 7
8 Las piezas deberán incluir una llamada a la acción (Call to Action), la cual ha de ser sencilla, visible y fácilmente identificable por parte del internauta con el fin de que invite a que interactúe con la creatividad. Hot Spot Área: Se refiere al área del banner (contraído) en la que se activa su expansión de forma automática. Esta área no debe ser el total del banner, lo cual provoca una expansión involuntaria con un mero roce del ratón. El banner solo debe expandirse si el usuario pasa el ratón por una zona concreta (Hot Spot Área), que como medida estándar suele suponer una cuarta parte del tamaño de la pieza publicitaria. El sonido deberá estar desactivado por defecto, y su activación deberá ser ocasionada por parte del internauta mediante un clic en el botón de sonido. La práctica de activación del sonido con el mero paso del puntero sobre la pieza publicitaria es en extremo intrusiva y provoca un rechazo del usuario hacia la publicidad. 8
9 Especificaciones técnicas AtresPlayer Grafica AtresPlayer Web Superbanner Dimensiones 980x90 Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Superbanner Desplegable Dimensiones 980x90 a 980x180 Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Fondo Laterales Dimensiones 1600x1040 Peso máximo 100kb Formato Gif/Jpg y necesario adjuntar el PSD Espacio interior no visible (Zona central de ancho: 1016px). Espacio disponible: Laterales Fondo con cabecera Dimensiones 1600x1040 Peso máximo 100kb Formato Gif/Jpg y necesario adjuntar el PSD Espacio interior no visible (Zona central de ancho: 1016px) Espacio disponible: Laterales + zona superior 110px de alto Billboard Dimensiones 1016x221 Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Cintillo Dimensiones 976x50 Peso máximo 30kb Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia 9
10 PreRoll Video codec: H.264 Resolucion: 720:576 (1024:576 en pixel 1:1) Aspecto: 16:9 Video bitrate: 2500k Audio codec: AAC Audio bitrate: 128k Formato ideal: XDCAM HD Grafica AtresPlayer Mobile ios Banner Dimensiones 320x53 Peso máximo 30kb Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Interstitial Dimensiones 640x960 Peso máximo 30k Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia ANDROID: Banner Dimensiones 320x53 Peso máximo 30kb Formato (Png/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Interstitial Dimensiones 600x1024 Peso máximo 30kb Formato (Png/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Grafica AtresPlayer Tabletas ios Banner Dimensiones 757x89 10
11 Peso máximo 30kb Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Intersticial Dimensiones 768x1024 Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Sidekick Dimensiones 250x705 Peso máximo 40kb Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia ANDROID Banner Dimensiones 757x89 Peso máximo 30kb Formato (Png/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Intersticial Dimensiones 1280x720 Formato (Png/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Sidekick Dimensiones 250x705 Peso máximo 40kb Formato (Png/Jpg) Con clicktag Insertado o redirect de agencia Prerrol Mobile: ios-android Duración Máxima 20 Segundos Formato XDCAM HD o MP4 Aspecto: 16:9 Dimensiones 720x549 Vídeo Codec H.264 Video Bitrate: 2500K 11
12 Audio Codec AAC Audio Bitrate 128k Prerrol Tabletas: ios-android Duración Máxima 20 Segundos Formato XDCAM HD o MP4 Aspecto: 16:9 Dimensiones 720x549 Vídeo Codec H.264 Video Bitrate: 2500K Audio Codec AAC Audio Bitrate 128k Formatos de vídeo admitidos para AtresPlayer Con objetivo de maximizar la calidad en la reproducción de vídeo en publicidad recomendamos que nuestros colaboradores entreguen los contenidos con la máxima calidad posible. ATRESMEDIA se encargará de adaptar los vídeos para las distintas pantallas y entregar a cada usuario publicidad con el mejor formato disponible para su dispositivo. Para ello contamos con un sistema capaz de admitir orígenes de broadcast tanto en SD como en HD y transcodificarlos a numerosos formatos. Nuestros colaboradores pueden entregar los contenidos directamente en formatos de broadcast como IMX30, DV25 o XDCAM. También soportamos codecs intermedios como PRORES (Final Cut). Si el origen de vídeo es uno de los estándares citados anteriormente no será necesario hacer nada, se puede entregar tal cual. Si no se dispone de contenidos con estas especificaciones admitimos un formato que puede codificarse de la siguiente forma: Contenedor: MP4 Codec: H.264 (Main) Resolución mínima: 1024x576 Aspecto: 16:9 12
13 PAR: 1:1 Bitrate de vídeo mínimo: 2500k Audio códec: AAC Bitrate de audio mínimo: 128k Canales: 2 También recomendamos seguir los siguientes consejos: Buenas prácticas de codificación de vídeo No incrementar el bitrate con respecto al origen Si el bitrate original es bajo, aumentar el de destino no incrementará la calidad, es preferible no tocar el fichero. No escalar el vídeo superiormente Si la resolución original no cumple las especificaciones mínimas de este documento es preferible mantener el fichero como está, si escalamos podemos introducir pixelación o producir imágenes difusas. No introducir bandas negras ni deformar el vídeo Si el aspecto de vídeo no cumple las especificaciones de este documento es imprescindible no introducir bandas negras, es preferible entregar el contenido en una resolución con aspecto distinto a 16:9. Veamos algunos ejemplos típicos: a) Origen en 4:3 Resolución recomendada 768x576 b) Formato panorámico (21:9) Resolución recomendada 1920x822 c) Otros formatos Recomendamos hacer los cálculos de resolución con respecto a la fórmula DAR = PAR (1:1) x SAR No disminuir el bitrate de audio Disponemos de codificadores de alta eficiencia que necesitan recibir audio lo más limpio posible. No saturar el volumen Nuestros codificadores normalizan el audio para que tenga el volumen óptimo sin introducir distorsión en la señal, de esta forma el sonido es mucho más agradable al oído. 13
14 Especificaciones técnicas web (Antena3.com, Lasexta.com, Ondacero.es, Europafm.com) PreRoll Video codec: H.264 Resolucion: 720:576 (1024:576 en pixel 1:1) Aspecto: 16:9 Video bitrate: 2500k Audio codec: AAC Audio bitrate: 128k Formato ideal: XDCAM HD Megabanner: Dimensiones 728x90 desplegado 728x180 Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado Superbanner: Dimensiones 980x90 desplegado 980x180 Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado Robapáginas (Roba Premium): Dimensiones 300x250 desplegado a 600x250 o 300x500 Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado Botón Superior: Dimensiones 230x90 Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado Thin Banner: Dimensiones 640x50 Peso máximo 40 kb Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado 14
15 Interstitial: Dimensiones 800x600 Formato SWF+Backup (Gif/Jpg) Con clicktag Insertado Debe incluir código con aspa de cierre: (*) Posiciones Compatibles con Redirect de Agencias, así como Integración Pixel+CC Sobreimpresión: Aparece al 33% y al 66% de la duración del vídeo Dimensiones 468x60 Peso máximo 20kb, Imagen Jpeg/Gif, URL Destino (Contenido Clickable) Posiciones Compatibles con Integración Pixel+CC Para el superdestacado necesitamos logo en alta calidad del anunciante. Fondo personalizado: se adjuntan las distintas plantillas. Especificaiones click tag flash: Click Tag para Piezas Flash: Estas especificaciones son sólo para piezas Flash, no se integra ni en Redirect ni en Imágenes Jpeg/Gif: crear una capa como botón donde se inserta el siguiente código del clicktag ( T en mayúscula) on (release) { geturl(clicktag, "_blank"); } Toda la creatividad deberá ser clickable, por lo que debe estar toda la capa del Botón seleccionada hasta el final de la película. Es importante también que el botón este en la primera capa del flash. 15
16 CONDICIONES FINANCIERAS Condiciones de pago Las condiciones de pago son las que siguen: Anticipado con bonificación. Cuatro días hábiles (lunes a viernes) antes del mes en que se vaya a producir la emisión: 0,75% de descuento por pronto pago Atresmedia Publicidad se reserva el derecho de modificar el porcentaje de descuento, en función de la situación del mercado financiero. Contado. Seis días hábiles (lunes a viernes) antes de la emisión del primer pase de la campaña. Aplazado 30 días. Treinta días fecha factura, sin recargo. Cuando la fecha de vencimiento sea inhábil (sábado, domingo o festivo) se considerará como vencimiento el día hábil inmediatamente anterior. El incumplimiento de los plazos establecidos se penalizará con un recargo del 1,25% por cada mes o fracción, pudiendo originar la interrupción de la publicidad contratada, y la ejecución de los avales en poder de Atresmedia Publicidad. Garantías de pago En el caso de pago aplazado 30 días, la empresa contratante deberá entregar un aval bancario con diez días de anticipación al inicio de la emisión de la publicidad contratada. El texto del aval deberá ajustarse exactamente al modelo de aval de Atresmedia Publicidad, y el importe deberá cubrir el total de la facturación que en su momento se produzca. Los avales podrán ser afianzados indistintamente por entidades bancarias y compañías aseguradoras del ramo de Crédito y Caución, con actividad reconocida en España, y que sean admitidas por Atresmedia Publicidad. Para los organismos oficiales será necesaria la presentación del correspondiente certificado de reserva de presupuesto. Incidencias en la facturación Reparos: Si por error u omisión se produjera alguna diferencia en la facturación, la empresa contratante deberá comunicarlo por escrito dentro de los quince días hábiles siguientes al periodo quincenal al que se refiere la factura. Atresmedia Publicidad regularizará, en su caso, la posible diferencia por medio de cargo o abono, de modo que el pago se realice en su fecha de 16
17 vencimiento por la diferencia. En caso de que Atresmedia Publicidad no recibiera comunicación alguna en el mencionado plazo, se entenderá que existe conformidad a la factura no siendo procedente reclamación posterior alguna. Forma de pago Cheque nominativo a favor de Atres Advertising S.L.U., recibido antes de las 13:00 h. del día de vencimiento. Transferencia recibida antes de las 13:00 h. del día de vencimiento, en la cuenta del Banco Santander 0049/2958/17/ Comisión de agencia No se aplica la comisión de agencia en la comercialización de los soportes del medio Internet de Atresmedia Publicidad: antena3.com, lasexta.com, ondacero.es, europafm.com y atresplayer.com. 17
18 CONOCIMIENTO Y VIGENCIA La contratación de cualquier tipo de publicidad en Atresmedia Publicidad supone el total conocimiento y aceptación de las presentes normas y condiciones por parte de la empresa contratante (publicadas a través de la página web de Atresmedia Publicidad, Estas normas entrarán en vigor el 1 de mayo de

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