Source: http://www.axiatel.com/es/es/conference-call/organiser-conf-call/conditions-generales.php
Timestamp: 2017-11-21 21:09:44+00:00

Document:
Condiciones generales de servicio de conference call de Axiatel - Axiatel España
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Condiciones Generales de Servicios Axiatel
Las Condiciones Generales pueden ser modificadas en cualquier momento, sin preaviso.
- Condiciones generales AXIATEL Gama Conference Call Servicios Consumidores
- Condiciones generales AXIATEL Gama Conference Call Servicios Profesionales
Condiciones generales AXIATEL Gama Conference Call
Atención al Cliente ↑Encabezado
Artículo 1: PREÁMBULO.
1. Las presentes Condiciones Generales, que forman parte de los Documentos Contractuales, definen los derechos y obligaciones de las partes relativas al suministro por parte de AXIATEL con NIF:FR70523980795, cuya sede social se encuentra en el 130-190 Boulevard de Verdun 92413 Courbevoie cedex e inscrita con el número 353 210 446 en el Registro Mercantil de Nanterre, y del Servicio y la utilización de dicho Servicio por parte del Cliente, quedando estipulado que el Cliente reconoce utilizar el Servicio únicamente con fines privados y/o personales, quedando excluida cualquier actividad profesional.
2. El servicio, objeto de las presentes Condiciones Generales, es definido e identificado en el recapitulativo de su pedido. Los « Servicios » corresponden a todos los servicios de la empresa AXIATEL. El uso del Servicio implica la acceptación de los Documentos Contractuales relativos al dicho Servicio. AXIATEL podrá usar las coordenadas indicadas en el momento de la inscripción (se haya llevado a cabo o no la inscripción) para contactarle (por email, par correo, por teléfono...) para ayudarle a terminar la inscripción en caso de no haber podido terminarla.
Director de la Publicación: Sacha Doliner
Artículo 2: OFERTA del SERVICIO.
1. De acuerdo con el artículo 1369-4 del Código Civil, el Cliente reconoce que se encuentran a su disposición en la página web: www.axiatel.com:
las condiciones contractuales aplicables al Servicio quedando estipulado que el Cliente puede guardarlas y/o reproducirlas ;
Las distintas etapas que se deben seguir para realizar el presente contrato y los Documentos Contractuales;
la posibilidad, antes de firmar el contrato, de identificar los errores cometidos al introducir los datos y corregirlos.
2. Además, el Cliente reconoce que está informado de:
las características esenciales del Servicio;
- todas las informaciones relativas a AXIATEL ;
- el modo de pago y de ejecución;
- la enexistencia, debido a la particularidad del Servicio, de un derecho de retractación;
- la duración de la validez de la oferta y del precio de ésta;
- el coste de utilización de la técnica de comunicación a distancia utilizada cuando no está calculado en referencia al precio de base;
- de la fecha de aplicación del servicio fijada a 60 minutos después del envío del mensaje electrónico de AXIATEL validando el Recapitulativo de Pedido.
- la duración mínima del Servicio propuesto.
3. Se indica al Cliente que estas informaciones serán confirmadas por AXIATEL por correo electrónico al aceptar el Recapitulativo de Pedido.
Artículo 3: ACEPTACIÓN.
1. El Cliente reconoce que ha sido informado, previamente a la validación del Recapitulativo de Pedido, de las presentes Condiciones Generales.
2. El Cliente reconoce expresamente que la utilización del Servicio equivale a aceptar las presentes Condiciones Generales y los Documentos Contractuales.
3 Queda expresamente reconocido que la validación del Recapitulativo de Pedido por parte del Cliente equivale a aceptar expresa e íntegramente todos los Documentos Contractuales.
4. La aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales, así como la validación del Recapitulativo de Pedido relativo al Servicio elegido por el Cliente son irrevocables a partir de dicha validación.
5. Las presentes Condiciones Generales anulan y reemplazan todos los comunicados realizados entre las partes con anterioridad a la validación del Recapitulativo de Pedido relativo al Servicio elegido por el Cliente.
6. En caso de recibir un Recapitulativo de Pedido completo, Axiatel se compromete de acusar la recepción del mismo en el plazo de 60 minutos.
1. Los términos que se enumeran a continuación tendrán las siguientes definiciones para las Partes:
- AXIATEL: proveedor del servicio objeto de los Documentos Contractuales.
- Cliente: persona física beneficiaria del Servicio y que utiliza el mismo.
- Partes: denominan colectivamente a AXIATEL y al Cliente.
- Servicio: conjunto de prestaciones definidas en las Condiciones Particulares.
Artículo 5: ENTRADA EN VIGOR.
1. Los Documentos Contractuales entran en vigor a partir del momento de la validación del Recapitulativo de Pedido por parte del Cliente, conllevando dicha validación la aceptación irrevocable de las presentes Condiciones Generales.
2. La entrada en vigor del Servicio sólo será posible después de que se haya realizado la inscripción en línea el Servicio, de que el banco del Cliente haya aceptado el pago por tarjeta bancaria y de que AXIALYS haya aceptado la inscripción, la cual será notificada al Cliente por correo electrónico.
1. Los Documentos Contractuales, salvo modificaciones relativas a las Condiciones de Precios, serán válidas durante todo el tiempo que se utilice el Servicio.
2. Al término de dicho período inicial y si no hubiera ninguna denuncia por alguna de las partes, enviada a la otra parte por medio del formulario de baja disponible en la interfaz del cliente 1 mes antes de la validación del Recapitulativo de Pedido, el Servicio y los Documentos Contractuales se renovarán por un período sucesivo igual a la duración de la contratación del pack de suscrito.
3.La prueba gratis de 30 días solo se aplica una sola vez por cliente y por servicio.
Artículo 7: DOCUMENTOS CONTRACTUALES.
1. Las relaciones contractuales entre AXIATEL y el Cliente se rigen por los Documentos Contractuales siguientes, enumerados por orden decreciente de importancia:
Los siguientes documentos contemplados en el pedido, fundamentalmente:
- La descripción del Servicio,
- Las condiciones de precio del Servicio,
2. En caso de contradicción entre una o varias disposiciones que figuren en alguno de los Documentos Contractuales arriba citados, prevalecerá el documento de rango superior.
3. Todas las modificaciones que se puedan aportar a las disposiciones de los Documentos Contractuales y todas las modificaciones relativas a la elección del Servicio implican la aceptación del pedido por parte de AXIATEL validado por el Cliente.
4. En caso de cese de las relaciones contractuales, corresponderá al Cliente proteger y conservar bajo su responsabilidad todos los mensajes y registros de antes de la fecha de cese de dichas relaciones.
Artículo 8: SERVICIO AXIATEL.
1. AXIATEL pone a disposición el Servicio AXIATEL en su página web www.axiatel.com (así como otras páginas web que AXIATEL también posee y gestiona).
2. Este Servicio, cuyas especificaciones técnicas están indicadas en la página web, www.axiatel.com incluido, sin límite, un número de conference call a distancia que permite organizar conferencias telefónicas, invitar una o varias personas a estas conferencias por una duración ilimitada, desde la interfaz en línea o un correo electrónico,así como la personalización del servicio.
3. El Cliente reconoce que ha sido informado previamente a la validación del Recapitulativo de Pedido, de todas las informaciones relativas al Servicio y de todos los elementos que lo forman.
4. De este modo, el Cliente ha podido conocer todo el Servicio y sus componentes y comprobar que dicho Servicio corresponde a sus necesidades, sin que se pueda pedir responsabilidades a AXIATEL en caso de que las necesidades del Cliente fueran inadecuadas para el Servicio por él elegido bajo su propio control, dirección y responsabilidad.
5. El Cliente reconoce expresamente que cada uno de los Servicios a los que se suscribe son independientes entre sí, de manera que no puede establecer una indivisibilidad entre los Servicios, estando cada uno de dichos Servicios regido por Condiciones Generales y específicas.
6. El Cliente asume la total responsabilidad de la utilización del Servicio, quedando estipulado que no se podrá considerar penal o civilmente responsable a AXIATEL por la utilización del Servicio, de acuerdo con las disposiciones del Código de Correos y Comunicaciones Electrónicas y la normativa vigente.
7. El Cliente, después de haberse informado de los Documentos Contractuales, efectúa la validación de su pedido, el cual puede editar y/o guardar.
Artículo 9: APLICACIÓN Y UTILIZACIÓN DEL SERVICIO.
1. El Servicio se aplica en las condiciones del artículo « Entrada en vigor», después de que AXIATEL lo haya aceptado en un plazo de 60 minutos a partir de la notificación de su aceptación por correo electrónico por parte de AXIATEL.
2. El Cliente es considerado como el único responsable de las transmisiones (comunicaciones , sms, emails...) que se hayan hecho vía el Servicio.
3. AXIATEL no podrá ser considerado responsable de los contenidos transferidos a través de su Servicio, ya que actúa como medio de transmisión de una información.
4. AXIATEL se reserva el derecho de transmitir un expediente a los servicios y autoridades competentes en caso de utilización fraudulenta o ilegal del Servicio.
5. Está prohibida la distribución de publicidades por sms no solicitadas por su destinatario y el Cliente será el único responsable de la violación de la normativa vigente en este sentido. AXIATEL se reserva el derecho de utilizar todos los recursos jurídicos posibles para impedir la distribución y la recepción de publicidades por sms no solicitadas.
6. El Cliente, a través del Servicio, puede entrar en correspondencia o participar en promociones publicitarias que representen sus productos y servicios. AXIATEL no podrá ser considerado responsable de cualquier actividad o promoción, incluyendo la entrega y el pago de bienes y servicios, ni de cualquier otra transmisión o acción efectuada entre el Cliente y terceros.
7. El cambio de número del servicio supone un coste y este será facturado al cliente: 30€ Sin IVA.
8. Axiatel puede exigir al cliente la aportación de documentos que permitan justificar su identidad (copia del carné de identidad o pasaporte, copia de la tarjeta bancaria,...). Axiatel se reserva el derecho de interrumpir, de forma temporal o permanente, la disponibilidad del servicio.
Artículo 10: DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.
1. El Cliente reconoce que AXIALTEL no puede tener una disponibilidad continua sin interrupción del Servicio debido a las características de éste y a los medios de Comunicación Electrónica / Telecomunicaciones que requiere, ya que no depende en modo alguno la accesibilidad a dicho Servicio de la única responsabilidad, fundamentalmente técnica, de AXIATEL.
2. El Cliente reconoce que ha sido informado de la existencia de soluciones de emergencia implantadas por AXIATEL que pemiten garantizarle la mejor disponibilidad del Servicio y en cualquier caso de los equipos situados bajo la responsabilidad de AXIATEL.
3. AXIATEL se reserva el derecho, de manera limitada y temporal, de suspender la disponibilidad del Servicio por motivos de mantenimiento. En ese caso, AXIATEL informará al Cliente por correo electrónico, respetando un preaviso de 8 días, sobre la suspensión, la cual no podrá superar la duración de las operaciones de mantenimiento.
Artículo 11: INTERFAZ CLIENTE y ALMACENAJE DE LOS MENSAJES.
1. Mientras duren las relaciones entre las partes, AXIATEL pone a disposición del Cliente una interfaz y una cuenta de extranet accesible por medio de una identificación y una contraseña elegidas por el Cliente al realizar su pedido.
2. El Cliente se compromete a consultar periódicamente dicha interfaz y cuenta, en las que figuran las facturas emitidas por AXIATEL. Las informaciones y datos que figuran en la cuenta del Cliente y que conservará AXIALYS constituirán la prueba entre las Partes.
3. AXIATEL almacenará los mensajes que figuren en la cuenta del Cliente, informes estadísticos y registros durante un período de un año, calculándose dicho período a partir de la fecha en la que haya tenido lugar la conferencia telefónica. Queda acordado entre las partes que los informes estadísticos y registros que sean destruidos por le Cliente no serán conservados por AXIATEL. El registro de las conferencias, tiene una duraciónmáxima de 2 horas. Para registros superiores a 2 horas, es posible efectuar presupuestos a medida.
4. Corresponderá al Cliente comprobar que las invitaciones (e-mails o sms) emitidos han sido transmitidos efectivamente o si ha fracasado la transmisión.
5. Las peticiones de emisión de emisiones de invitación del Cliente se transmitirán en el más breve plazo una vez que sean recibidas por AXIATEL (60 minutos) y de que sean recibidas en el caso de las peticiones de transmisión planificada y/o transmitida a través de la cuenta extranet del Cliente.
6. El Cliente reconoce que AXIATEL no es en ningún modo responsable de la eliminación o de un fallo en el almacenaje de cualquier mensaje y/u otra comunicación conservada o transmitida por el Servicio.
Artículo 12: CONDICIONES FINANCIERAS.
1. Los precios indicados en las condiciones de precio se entienden IVA no incluido.
2. Las facturas emitidas por AXIATEL estarán disponibles en la cuenta del Cliente y serán emitidas mensualmente a partir de la aceptación por parte de AXIATEL de la validación del Pedido del Cliente, salvo en el caso de compromisos anuales en los que se emitirá una factura anual para el pack y una mensual por las transmisiones fuera del pack. La primera factura corresponderá al pack elegido por el Cliente y las facturas siguientes serán equivalentes al pack elegido y las transmisiones fuera del abono (en recepción, emisión o internacionales y/o números especiales).
3. Las facturas se pagarán por recibo domiciliado el día de su fecha de emisión.
4. En caso de faltao retraso de pago , total o parcial, en la fecha mencionada en las facturas de AXIATEL, se le aplicará al Cliente de pleno derecho un interés de demora igual a tres veces el tipo de interés legal, sin perjuicio del derecho de AXIATEL de suspender la disponibilidad y la utilización del Servicio hasta el pago completo de las cantidades adeudadas.
5. El Cliente se compromete a no modificar y/o retrasar los términos de pago que figuren el las facturas de AXIATEL.
6. Al término del período inicial, AXIATEL se reserva el derecho de modificar los precios o de implantar nuevos gastos relativos al acceso al Servicio o su utilización. Todas las modificaciones serán presentadas por AXIATEL en la página web www.axiatel.com y el Cliente se compromete a consultar periódicamente dichas informaciones sobre los precios para estar informado de las modificaciones que pueda haber. Si el Cliente no aceptara dichos nuevos precios, se seguirán aplicando los antiguos precios.
7. El Cliente asume los gastos bancarios vinculados al modo de pago y sus consecuencias en caso de falta de crédito o provisiones en la cuenta del Cliente.
8. En función del pack que haya elegido el Cliente, éste disfrutará mensualmente de opciones incluidas en dicho pack.
9. El Cliente puede ver el saldo actual de su cuenta y de sus unidades, los detalles de facturación y los gastos acumulados, después de identificarse en la página web www.AXIATEL.com
10. El Cliente se compromete a notificar inmediatamente a AXILAYS de cualquier cambio del número de cuenta, la fecha de vencimiento de la tarjeta indicada o de la dirección de facturación y, en general, de cualquier modificación con respecto a su inscripción inicial y la suscripción al Servicio.
11. Cualquier cambio de pack implica la validación de un nuevo pedido aceptado por AXIATEL.
12. En caso de prueba a titulo gratuito y de ausencia de baja por el Cliente durante el periodo de prueba, el cliente será entonces factura el primer día que sigue a la expiración del periodo de prueba para los packs 12 y 24 meses, y el primer día del mes siguiente al fin del periodo de prueba para el pack mensual.
13. Queda estipulado que las ofertas de promoción de AXIATEL sólo se aplican por la duración inicial elegida por el Cliente, siendo el precio aplicable después de dicho período el indicado fuera de la promoción en la fecha de suscripción al Servicio.
14. Gastos no recurrentes de un montante de 1,99€ serán retenidos durante la primera desembolso de facturación. Estos gastos corresponden a los costes de identificación y de autentificació de los clientes profesionales de Axiatel. Estos gastos seran desacreditados bajo simple demanda ante nuestro servicio al cliente, despues de haber comunicado la información correspondiente.
15. En caso de rechazo de la domiciliación bancaria por parte del banco del Cliente, unos cargos de rechazo de 20 euros seran facturados al cliente.
Artículo 13: ASIGNACIÓN DE NÚMERO.
1. El Cliente reconoce que el número que permite la utilización del Servicio que le ha sido asignado no le pertenece y que dicho número, en caso de cese de las relaciones contractuales, podrá ser asignado a otro cliente sin derecho a indemnización alguna.
Artículo 14: RESPONSABILIDAD.
1. Queda expresamente acordado entre las partes que AXIATEL ejecutará las obligaciones contractuales que están a su cargo de acuerdo con las disposiciones del código del consumo, aplicables al Servicio.
2. Queda expresamente acordado entre las Partes que cualquier condena dictada por una jurisdicción y/o autoridad por la utilización del Servicio y su contenido por parte del Cliente será asumida exclusivamente por éste.
Artículo 15: LICENCIA.
1. AXIATEL concede y consiente al Cliente durante toda la duración de los Documentos Contractuales un derecho de utilización personal, no exclusiva y no transferible, del Servicio en función de las condiciones propias al Cliente y definidas en las Condiciones Particulares.
2. Todos los programas, servicios, procesos, diseños, programas informáticos, tecnologías, marcas comerciales, nombres de comercios, invenciones y materiales que componen el Servicio son propiedad de AXIATEL en su totalidad.
3.. El Cliente se compromete a no alquilar, dar licencia o conceder cualquier derecho sobre el Servicio a título oneroso, gratuito, definitivo o temporal.
Artículo 16: RESCISIÓN.
Los Documentos Contractuales han sido concebidos para un periodo indeterminado, pueden ser dados de baja por cualquiera de las 2 Partes en todo momento, respetando un plazo de un mes civil completo de facturación de preaviso pasado el mes durante el cual se ha solicitado la baja. La solicitud de baja se hace gracias al Formulario de Baja que se encuentra en la cuenta del cliente, en la sección "Modificar mi Perfil". El coste por baja del servicio solo se aplica a las líneas con material.. En caso de que el cliente no haya respetado el periodo de preaviso establecido para los packs anuales o plurianuales, se aplicarán cargos de baja en caso de baja. Los cargos de baja corresponderán a un 30% de la cantidad que se hubiera establecido para la próxima factura.
2. En caso de incumplimiento por parte de AXIATEL de cualquiera de sus obligaciones contractuales, el Cliente podrá, treinta (30) días naturales después de haber reclamado a AXIATEL la ejecución de sus obligaciones por carta certificada con acuse de recibo y que no haya surtido efecto, presentar ante la justicia la rescisión de los Documentos Contractuales, sin perjuicio de cualquier petición de daños y perjuicios. Por otro lado, si en los treinta (30) días naturales a partir del citado período, el Cliente no ha iniciado el proceso amistoso y/o no ha presentado el caso ante la jurisdicción competente, se considerará que ha renunciado a su derecho de reclamación y a su acción, por derogación de las disposiciones del artículo "Sin renuncia" de las presentes.
3. En caso de incumplimiento por parte del Cliente de alguna de sus obligaciones contractuales, AXIATEL podrá treinta (30) días después de que el cliente haya ejecutar de sus obligaciones por carta certificada con acuse de recibo y que no haya surtido efecto, rescindir de pleno derecho los Documentos Contractuales, sin perjuicio de solicitar daños e intereses.
3. En caso de que se aplicara la presente cláusula por falta del Cliente, éste deberá pagar a AXIATEL todas las Prestaciones realizadas y/o utilizadas en la fecha de la rescisión, sin que ello afecte al derecho de AXIATEL de solicitar la indemnización de su perjuicio.
5. El formulario de baja disponible en el espacio cliente deberá completarse obligatoriamente para que el procedimiento de baja se aplique. Si el Servicio del Cliente se encuentra todavía en el período de prueba, la anulación del período de prueba será inmediata. Si el Servicio del Cliente ya no se encuentra en período de prueba, el departamento de bajas contactará al Cliente con el fin de planificar una fecha de baja (respetando el apartado 1). Ninguna baja del Servicio podrá hacerse sin una toma de contacto previa con el departamento de bajas para la validación y planificación de la baja del Servicio.
Artículo 17: SEGURO.
1. AXIATEL, en concepto de sus actividades, declara que está asegurada en una compañía de seguros, notoriamente solvente, establecida en territorio francés.
Artículo 18: FUERZA MAYOR.
1. Las partes acuerdan que, en un primer momento, los casos de fuerza mayor suspenderán la ejecución de sus obligaciones recíprocas.
2. Si los casos de fuerza mayor tienen una duración superior a un (1) mes, los Documentos Contractuales quedarán rescindidos de pleno derecho sin que haya lugar a indemnización alguna para ninguna de las partes.
3. De manera expresa, se considerarán casos de fuerza mayor aquellos habitualmente reconocidos por los tribunales franceses.
4. En cualquier caso, las partes se comprometen a esforzarse, en función de los casos de fuerza mayor, a disminuir el impacto de dichos casos de fuerza mayor en el desarrollo y en la ejecución de los Documentos Contractuales y se mantendrán mutuamente informados de las acciones aplicadas.
Artículo 19: MARCA.
1. El Cliente se compromete a no utilizar, perjudicar, ni hacer referencia a las denominaciones sociales o a las marcas y logotipos de AXIATEL sin su autorización previa, expresa y por escrito.
Artículo 20: INDEPENDENCIA DE LAS PARTES.
1. Los Documentos Contractuales quedan acordados entre partes independientes. Ninguna de sus disposiciones podrá ser interpretada como que da a alguna de las partes poder o mandato para actuar en nombre de la otra parte o como que constituye una asociación o sociedad entre las partes.
Artículo 21: SUBCONTRATACIÓN.
1. AXIATEL tiene facultad para subcontratar la totalidad o una parte de sus prestaciones necesarias para el suministro del Servicio. En caso de subcontratación, AXIATEL mantiene su responsabilidad ante el Cliente en caso de que el subcontratista incumpliera sus obligaciones.
2. Axiatel podrá poner en valor en su página web, gracias a emails,su fuerza comercial o o incluso cualquier herramienta incluida en las ofertas de sus colaboradores. El cliente, al contratar con el colaborador Axiatel se vuelve cliente de dicho colaborador. Axiatel no podrá en ningún caso ser considerado cómo responsable de los disfuncionamientos del servicio del colaborador, de los eventuales problemas de facturación, o cualquier otro problema asociado al servico de dicho colaborador.
Artículo 22: CONFIDENCIALIDAD.
1. Las disposiciones de los Documentos Contractuales son confidenciales.
2. Cada una de las partes se compromete a realizar el mismo nivel de protección y confidencialidad tanto con los documentos escritos y dados por la otra parte como con los propios documentos escritos o dados.
3. Las disposiciones del presente artículo no se aplican a los documentos escritos y dados de dominio público y/o declarados por alguna de las partes como no confidenciales.
Artículo 23: CESIÓN.
1. Los Documentos Contractuales no podrán ser objeto de una cesión total o parcial por parte de una de las partes sin el acuerdo de la otra parte.
Artículo 24: INTERPRETACIÓN.
1. Las disposiciones de los Documentos Contractuales se interpretan relacionadas entre sí y en interés de las partes.
Artículo 25: TÍTULOS Y CLÁUSULAS
1. En caso de problemas de interpretación de alguno de los títulos de las cláusulas y/o de alguno de los títulos y alguna de las cláusulas correspondientes, las partes acuerdan declarar inexistentes los títulos.
Artículo 26: INTEGRIDAD.
1. Las disposiciones de los Documentos Contractuales expresan la integridad de las respectivas obligaciones de las partes.
2. No se podrá añadir ninguna otra obligación en los Documentos Contractuales salvo que se efectúe como un apéndice acordado entre los representantes habilitados de cada una de las partes.
Artículo 27: VALIDEZ.
1. Las partes acuerdan expresamente que en caso de que, tras un dictamen definitivo de la justicia o de alguna modificación legal o normativa, alguna de las disposiciones de los Documentos Contractuales fuera declarada nula o no aplicable, esta situación no afectará a las demás disposiciones de los Documentos Contractuales.
2. En ese caso, las partes acuerdan reunirse para analizar el impacto de esa situación con respecto a sus respectivas obligaciones y al objeto de los Documentos Contractuales para poder continuar su relación.
Artículo 28: SIN RENUNCIA.
1. Las partes acuerdan expresamente que el hecho de no alegar un incumplimiento contractual no significa una renuncia a alegarlo en el futuro.
Artículo 29: IDIOMA.
1. Las partes acuerdan expresamente que el idioma que rige los Documentos Contractuales es el francés.
Artículo 30: LEY.
1. Los Documentos Contractuales en su totalidad se rigen por la ley francesa.
Artículo 31: CAMBIOS LEGALES.
1. El Cliente está informado de que el Servicio puede sufrir modificaciones y cambios, incluyendo de precios, en caso de cambios legales y normativos que tengan lugar durante el período de duración de los Documentos Contractuales. Dichos cambios se aplicarán en el Servicio en las condiciones contempladas en los citados cambios.
Artículo 32: PROTECCIÓN DE DATOS.
1. Corresponde al Cliente bajo su total responsabilidad respetar la ley de « Informática, Archivos y Libertades» del 4 de enero de 1978 y los cambios que pueda tener, durante la utilización del Servicio, no pudiendo hacerse responsable a AXIATEL por ese motivo.
2. Los datos personales del Cliente se utilizan en su inscripción para disfrutar del Servicio y para ponerse en contacto con él e informarle de las ofertas y servicios de la sociedad AXIATEL y sus colaboradores, de acuerdo con la normativa vigente.
El Cliente tiene derecho en todo momento a acceder, rectificar, cancelar u oponer sus datos.Para ello pueden escribir un email a:info@axiatel.com o enviar una carta a Axiatel ,130-190 Boulevard de Verdun 92413 Courbevoie.
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3. Al suscribir el Servicio, el Cliente se compromete a aportar informaciones sinceras y verdaderas a él relativas. La comunicación de informaciones falsas es contraria a las Presentes Condiciones y podría conllevar la suspensión y/o la rescisión del Servicio.
4. De acuerdo con la ley de protección de datos, la recogida y el tratamiento de las informaciones ha sido objeto de una declaración ante la CNIL.
5. AXIATEL es el único posesor de las informaciones relativas al Cliente. Únicamente AXIATEL y sus colaboradores pueden enviar informaciones al Cliente en el marco de operaciones de promoción precisas y puntales. Los colaboradores son elegidos por AXIATEL y son conocidos por la calidad de sus productos y servicios.
Artículo 33: IMPREVISIÓN.
1. En caso de producirse cambios, durante la duración de los Documentos Contractuales, en las circunstancias económicas con respecto a las circunstancias de la activación del Servicio, con independencia de la intervención de las Partes y los casos de Fuerza Mayor, las Partes acuerdan que el Servicio podrá quedar temporalmente suspendido, comprometiéndose las Partes a reunirse para tener en cuenta esas nuevas circunstancias y estudiar sus consecuencias con respecto al Servicio y la continuación de su utilización.
Artículo 34: DOMICILIACIÓN.
1. Las partes eligen domicilio en sus respectivas sede social y domicilio.
2. En caso de cambio de sede social o de domicilio, cada una de las partes se compromete a avisar a la otra por carta certificada con acuse de recibo al menos un (1) mes antes de la fecha efectiva del cambio.
Artículo 35: PRUEBA Y NOTIFICACIÓN.
1. Las notificaciones efectuadas por AXIATEL se efectuarán por email o por presentación en la página Web www.axiatel.com o en la cuenta del cliente o por carta certificada con acuse de recibo en papel.
2. Las notificaciones efectuadas por el Cliente se deberán realizar por carta certificada con acuse de recibo sobre soporte de papel remitida a la sede social de AXIATEL.
3. Las partes convienen expresamente que los documentos sobre soporte electrónico y/o numérico así como la información y datos conservados por AXIATEL destinados al Cliente y accesibles en desde su cuenta en la página web www.axiatel.com harán prueba entre ellas.
Artículo 36: PROCEDIMIENTO AMISTOSO.
1. En caso de surgir problemas de ejecución y/o de interpretación de los Documentos Contractuales y antes de presentar el caso ante las jurisdicciones competentes, las partes acuerdan intentar reunirse amistosamente.
2. Las partes deberán reunirse por iniciativa de la parte más diligente y, a más tardar, si no hubiera mejor acuerdo, en un plazo de quince (15) días a partir de la petición de reunión.
3. En ese marco, las partes elaborarán un orden del día de dicha reunión y si fuera el caso de las reuniones siguientes, para poner fin a su desacuerdo.
4. En caso de acuerdo, las partes firmarán un protocolo de acuerdo confidencial y/o un apéndice a los Documentos Contractuales.
5. Si no hubiera acuerdo entre las partes, cada una de ellas recuperará su libertad de actuación.
Artículo 37: ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA.
1. En caso de desacuerdo en la ejecución y/o interpretación de los documentos contractuales y después de haber fracasado el procedimiento amistoso, las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.La ley aplicable será la francesa.
Artículo 38: PORTABILIDAD.
El cliente declara estar informado de que la portabilidad de una o más de sus líneas telefónicas conllevan el cese de los servicios asociados inicialmente a línea(s) portada(s). En caso de terminación de los servicios, Axiatel no se hace responsable.
2.Toda anulación de la portabilidadpor parte del cliente será facturada a partir del momento en que el operador haya aceptado la portabilidad y que el cliente haya recibido una fecha provisionalde portabilidad. En caso de anularla, la indemnizacion es igual al 100% del coste de la portabilidad, incluso si se ha regalado la portabilidad por una promoción.
Servicio Profesional:↑ Encabezado
1. Las presentes Condiciones Generales, que forman parte de los Documentos Contractuales, definen los derechos y obligaciones de las partes relativas al suministro por parte de AXIATEL con NIF: FR70523980795, cuya sede social se encuentra en el 130-190 Boulevard de Verdun 92413 Courbevoie cedex e inscrita con el número 353 210 446 en el Registro Mercantil de Nanterre, y del Servicio y la utilización de dicho Servicio por parte del Cliente, quedando estipulado que el Cliente reconoce utilizar el Servicio únicamente con relación directa con su actividad profesional.
Artículo 2: ACEPTACIÓN.
3 Queda expresamente reconocido que la validación del Recapitulativo de Pedido por cualquiera de los representantes del Cliente conlleva la aceptación íntegra y expresa de todos los Documentos Contractuales.
4. La aceptación por parte del Cliente de las presentes Condiciones Generales y la validación del Recapitulativo de Pedido relativa al Servicio elegido por el Cliente es irrevocable después de la validación.
- AXIATEL: Proveedor de servicios en los documentos contractuales.
- Cliente: persona física y/o persona moral beneficiaria del servicio y usuaria del mismo.
- Partes: designan colectivamente a AXIATEL y al Cliente.
- Servicio: conjunto de prestaciones definidas en el Recapitulativo de Pedido.
Artículo 4: ENTRADA EN VIGOR.
2. Además, la utilización del Servicio conlleva la aceptación de los Documentos Contractuales de dicho Servicio.
3. La entrada en vigor del Servicio sólo será posible después de que se haya realizado la inscripción en línea el Servicio, de que el banco del Cliente haya aceptado el pago por tarjeta bancaria y de que AXIATEL haya aceptado la inscripción, la cual será notificada al Cliente por correo electrónico.
Artículo 5: DURACIÓN.
Artículo 6: DOCUMENTOS CONTRACTUALES.
3. Todas las modificaciones que se puedan aportar a las disposiciones de los Documentos Contractuales y todas las modificaciones relativas a la elección del Servicio implican la aceptación por parte de AXIATEL del pedido validado por el Cliente.
4. En caso de cese de las relaciones contractuales, corresponderá al Cliente proteger y conservar bajo su responsabilidad todos los mensajes, informes estadísticos y registros, de antes de la fecha de cese de dichas relaciones.
Artículo 7: SERVICIO AXIATEL.
1. AXIATEL pone a disposición el Servicio AXIATEL sobre su página web www.axiatel.com (así como otras páginas web que AXIATEL también posee y gestiona).
7. Después de leer los Documentos Contractuales, el Cliente efectúa la validación de su pedido, el cual puede editar y/o guardar.
Artículo 8: APLICACIÓN Y UTILIZACIÓN DEL SERVICIO.
2. El Cliente es considerado como el único responsable de las transmisiones (sms, emails...) que se hayan hecho vía el Servicio.
Artículo 9: DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO.
Artículo 10: INTERFAZ CLIENTE y ALMACENAMIENTO DE LOS MENSAJES.
3. AXIATEL almacenará los mensajes que figuren en la cuenta del Cliente, informes estadísticos y registros durante un período de un año, calculándose dicho período a partir de la fecha en la que haya tenido lugar la conferencia telefónica. Queda acordado entre las partes que los informes estadísticos y registros que sean destruidos por le Cliente no serán conservados por AXIATEL.
Artículo 11: CONDICIONES FINANCIERAS.
2. Las facturas emitidas por AXIATEL estarán disponibles en la cuenta del Cliente y serán emitidas mensualmente a partir de la aceptación por parte de AXIALYS de la validación del Pedido del Cliente, salvo en el caso de compromisos anuales en los que se emitirá una factura anual para el pack y una mensual por las transmisiones fuera del pack. La primera factura corresponderá al forfait elegido por el Cliente y las facturas siguientes serán equivalentes al pack elegido y las transmisiones fuera del pack (en recepción, emisión o internacionales y/o números especiales).
8. En función del forfait que haya elegido el Cliente, éste disfrutará mensualmente de opciones incluidas en dicho forfait.
10. El Cliente se compromete a notificar inmediatamente a AXIATEL cualquier cambio de número de cuenta, de fecha de vencimiento de la tarjeta indicada o de la dirección de facturación y, en general, de cualquier modificación con respecto a su inscripción inicial y la suscripción al Servicio.
Artículo 12: ASIGNACIÓN DE NÚMERO.
1. Queda expresamente acordado entre las partes que AXIATEL ejecutará las obligaciones contractuales que están a su cargo de acuerdo con las disposiciones de los Documentos Contractuales, en el marco de una obligación de medios, con los usos y normas de la profesión y las reglas profesionales.
2. Si la responsabilidad de uno de los dos partidos se viera comprometida, esta convenido entre ellas que solo los daños directos permitirán una reparación y que constituyen daños indirectos sin derechos a reparación, la perdida de beneficios, perdida de volumen de negocio, gastos financieros, destrucción de datos, prejuicios a la imagen de marca...
3. Además, se acuerda entre las Partes que el derecho a reparación de cada una de las Partes se limitará, incluyendo todos los importes, al importe pagado por el Cliente durante los doce últimos meses precedentes al hecho generador que ha comprometido la responsabilidad de alguna de las Partes.
4. Queda expresamente acordado entre las Partes que cualquier condena dictada por una jurisdicción y/o autoridad por la utilización del Servicio y su contenido por parte del Cliente será asumida exclusivamente por éste.
Artículo 14: LICENCIA.
1. AXIATEL concede y consiente al Cliente durante toda la duración de los Documentos Contractuales un derecho de utilización personal, no exclusiva y no transferible, del Servicio en función de las condiciones elegidas por el Cliente al validar el Recapitulativo de Pedido.
Artículo 15: RESCISIÓN.
1.Los Documentos Contractuales han sido concebidos para un periodo indeterminado, pueden ser dados de baja por cualquiera de las 2 Partes en todo momento, respetando un plazo de un mes civil de facturación completo de preaviso pasado el mes durante el cual se ha solicitado la baja. La solicitud de baja se hace gracias al Formulario de Baja que se encuentra en la cuenta del cliente, en la sección "Modificar mi Perfil". Según el periodo en el que se produzca la baja, los costes por baja serán los siguientes:. En caso de que el cliente no haya respetado el periodo de preaviso establecido para los packs anuales o plurianuales, se aplicarán cargos de baja en caso de baja. Los cargos de baja corresponderán a un 30% de la cantidad que se hubiera establecido para la próxima factura.
Artículo 16: SEGURO.
1. Las partes, cada una de ellas en sus respectivas actividades, declaran estar aseguradas en una compañía de seguros de notoria solvencia, establecida en el territorio francés.
Artículo 17: FUERZA MAYOR.
4. En cualquier caso, las partes se comprometen a esforzarse, en función de los casos de fuerza mayor, por disminuir el impacto de dichos casos de fuerza mayor en el desarrollo y en la ejecución de los Documentos Contractuales y se mantendrán mutuamente informados de las acciones aplicadas.
Artículo 18: MARCA.
2. El Cliente autoriza a AXIATEL a mencionar su denominación social como referencia comercial durante la duración de los Documentos Contractuales.
Artículo 19: INDEPENDENCIA DE LAS PARTES.
Artículo 20: SUBCONTRATACIÓN.
Artículo 21: CONFIDENCIALIDAD.
Artículo 22: CESIÓN.
Artículo 23: INTERPRETACIÓN.
Artículo 24: TÍTULOS Y CLÁUSULAS.
Artículo 25: INTEGRIDAD.
Artículo 26: VALIDEZ.
Artículo 27: SIN RENUNCIA.
Artículo 28: IDIOMA.
Artículo 29: LEY.
Artículo 30: EVOLUCIÓN LEGAL.
Artículo 31: PROTECCIÓN DE DATOS.
Artículo 32: IMPREVISIÓN.
Artículo 33: DOMICILIACIÓN.
1. Las partes eligen domicilio en sus respectivas sedes sociales. En caso de cambio de sede social, cada una de las partes se compromete a avisar a la otra por carta certificada con acuse de recibo al menos un (1) mes antes de la fecha efectiva del cambio.
Artículo 34: PRUEBA Y NOTIFICACIÓN.
3. Las partes convienen expresamente que los documentos sobre soporte electrónico y/o numérico así como la informacio y datos conservados por AXIATEL destinados al Cliente y accesibles sobre la cuenta en la página web www.axiatel.com harán prueba entre ellas.
Artículo 35: PROCEDIMIENTO AMISTOSO.
1. En caso de surgir desacuerdos en la ejecución y/o la interpretación de los Documentos Contractuales y antes de presentar el caso ante las jurisdicciones competentes, las partes acuerdan intentar reunirse nombrando cada una de ellas un miembro de nivel "dirección general".
2. Los representantes de las partes deberán reunirse por iniciativa de la parte más diligente y, a más tardar, si no hubiera mejor acuerdo, en un plazo de quince (15) días a partir de la petición de reunión.
Artículo 36: ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA.
Artículo 36 : PORTABILIDAD.
satisfeschos
Un servicio editado por axiatel.com
La solución de Conference Call, o conf call, de Axiatel, permite reunir varias personas con tan solo usar un teléfono fijo o móvil desde dónde cualquier sitio. Para organizar una conference call, solo debe darse de alta a ala conference call en la página web de Axiatel.com, y un número de teléfono personal le será asignado para que pueda empezar a hacer sus conferencias inmediatamente. La conference call se configura fácil y rápidamente gracias al espacio de cuenta personal que se le crea durante la inscripción. La conference call es una solución que le permite optimizar sus reuniones de trabajo a distancia, ahorrar gastos de desplazamiento, reducir el impacto en el medio ambiente, y un considerable ahorro de tiempo...La conference call se impone como un medio de comunicación fiable, rápido y económico.
del número de teléfono al que tendrán que llamar para unirse a la reunión telefónica
Para organizar una conferencia telefónica y hablar con un grupo de estudiantes para hacer una formación a distancia, o una conferencia telefónica para hacer una reunión de trabajo con los comerciales que se desplazan, una conferencia telefónica con sus colaboradores que trabajan por teléfono, hablar en grupo con amigos ... nada más fácil que usar la solución de Conferencia telefónica de Axiatel para reunirse a distancia con una calidad sonora optima, multiples opciones que facilitan la comunicación y la gestión de sus reuniones telefónicas... sin tener gastos de desplazamiento ni inconvenientes como poco tiempo, y mejorar la reactividad y la eficiencia de sus proyectos.
Una audio conferencia es sencillamente una conferencia o una reunión realizada sólo con la vos, de ahí la palabra "audio", es una reunión telefónica de varias personas. Una audio conferencia también puede ser llamada una Conference Call, Conf Call conferencia telefónica... El uso de una audio conferencia se puede materializar por ejemplo para una agencia de empleo que necesita hacer entrevistas telefónicas, para empresas o asociaciones que tienen diferentes filiales y necesitan reunirse...La audio conferencia permite así espontaneidad, un ahorro de tiempo y dinero, reunir varias personas sin desplazamientos.
La solución de Conference Call de Axiatel es un sistema de Conferencia Telefónica avanzado que le permite a varias personas reunirse a distancia ¡desde cualquier parte del mundo! Para adoptar la conference call basta con inscribirse para tener un número fijo asignado a sus conf call de tipo 91, 93 o 902. la conference call dispone de varias funcionalidades como la grabación de las conversaciones, avisos automáticos de la hora de la conferencia por SMS y por email, código de seguridad, la conf call está disponible desde el extranjero, sin ningún programa de conference call, sin ningúna instalación y sin reservar ninguna sala...cada participante llama desde su teléfono para acceder a la conference call.
La audio conferencia, o la conference call de Axiatel.com es una solución de comunicación telefónica de conferencia multiple. Es una reunión de forma vocal, de ahí el termino "videoconferencia" y es realizada con teléfonos fijos o moviles de los participantes no importe donde se encuentren en el mundo. La inscripción al servicio de audioconferencia de Axiatel se efectua en 3 minutos y usted será automaticamente redirigido a su inferface en linea para personalizar su servicio de audioconferencia y comenzar a planificar su primera conference call. Usted puede invitar a su audioconferencia tantos participantes como usted desée sin límite y avisarles por email o SMS.
Axiatel.com propone la primera conference call un 100% gratuita. La conferencia telefónica gratuita le permite hacer verdaderas reuniones a distancia con la misma calidad que una reunión en vivo. La Conference Call gratuita es un servicio de Axiatel que permite organizar conferencias telefónicas gratuitascon sus contactos y sis compañeros de trabajo: reuniones para formaciones, meetings telefónicos...con una variedad de opciones avanzadas como la seguridad de su conference acll gratuita, la grabación de sus conference call en archivos audio... etc. la conference call gratuita es tanto para particulares como para profesionales para necesidades de reunirse telefónicamente sin desplazarse. La conferencia telefónica

References: Artículo 1

Artículo 2
 artículo 1369

Artículo 3

Artículo 5

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13

Artículo 14

Artículo 15

Artículo 16

Artículo 17

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Artículo 19

Artículo 20

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Artículo 28

Artículo 29

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Artículo 31

Artículo 32

Artículo 33

Artículo 34

Artículo 35

Artículo 36

Artículo 37
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Artículo 38

Artículo 2

Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

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Artículo 12

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Artículo 17

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Artículo 21

Artículo 22

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Artículo 24

Artículo 25

Artículo 26

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