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Timestamp: 2019-08-19 13:50:45+00:00

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e-MARC 2015 | Auspicio de la Defensoría General de la Pcia. de Salta
4° Congreso Mundial a Distancia sobre Métodos Apropiados de Resolución de Conflictos
A continuación nos complace publicar la carta recibida de la Defensora General de la Provincia de Salta, María Inés Diez, al respecto de nuestro Congreso sobre Métodos Apropiados de Resolución de Conflictos:
En esta oportunidad dado el éxito de las ediciones anteriores ampliaremos los días de actividad virtual, ya que el evento se desarrollara tanto en vivo como en diferido durante las 24 hs entre los días 12 al 15 de mayo.
La temática central del evento será
“La inmigración indocumentada: La contribución de los métodos apropiados de
resolución de conflictos en el abordaje de la problemática derivada de la
inmigración indocumentada en Hispanoamerica”
Los esperamos en Mayo.
Para conocer más sobre este evento y como registrarse,
acceda a la página web de e-MARC 2015
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Noticia exitosa, práctica defectuosa (mediación on line)
Por José F. Arce * y Fátima Cambronero ** - Exclusivo para Comercio y Justicia
Este artículo fue generado a partir de una noticia publicada recientemente, titulada “Nueva experiencia de mediación: Se realizaron audiencias vía Skype con Salta”1.
Allí se presenta como caso de éxito una mediación de índole familiar hecha entre dos provincias argentinas a través del servicio de la empresa Microsoft llamado Skype. Lo que nos alerta de la publicación es que en su final se expresa que el Poder Judicial de Tierra del Fuego evalúa incorporar esta herramienta para la mediación y para otros servicios judiciales.
Esta situación nos lleva a plantearnos varios interrogantes, que se responderán a medida que los ciudadanos se apropien de las tecnologías, aunque principalmente cuando conozcan su funcionamiento y las ventajas y desventajas de su uso.
Los riesgos de una ilusión que genera el uso de servicios gratuitos de comunicación que brindan herramientas como la mencionada en el acceso a lo que hoy se denomina e-Justicia o “Ciberjusticia”, son cuestiones importantes a analizar antes de tomar una decisión acerca de usar alguno de estos procedimientos y, en dicho caso, cuál utilizar.
Según un trabajo presentando ante el Centro de Perfeccionamiento Núñez, del Poder Judicial de Córdoba, “un proceso de E-justicia significa avanzar en la utilización de las herramientas informáticas y comunicacionales (TIC) hacia la sistematización y aprovechamiento de la información generada internamente y su comunicación a la sociedad”.
Se mencionan los riesgos a tener en cuenta porque la utilización de una herramienta de comunicación gratuita, a los ojos un profano sin conocimientos en TIC, parece inofensiva -hasta incluso puede llegar a ser una panacea- pero en realidad se deben considerar diversos aspectos.
En primer lugar, no sabemos –ni tenemos posibilidad de saber-cómo funciona esa herramienta ya que, tratándose de una de software propietario, no estamos habilitados a auditar su funcionamiento. También desconocemos qué pasa con las comunicaciones que realizamos, si pueden ser captadas o no, si pueden quedar registradas o no, y en manos de qué terceros extraños al procedimiento pueden desembocar. Tampoco estamos en condiciones de analizar qué tratamiento se les da a los datos personales que ingresamos.
En la mediación cara a cara, una vez finalizado el proceso, los datos utilizados se destruyen. Cuando usamos herramientas de comunicación gratuita, como Skype, los participantes en la mediación no tienen posibilidad de conocer qué trato se les da a sus datos personales, dónde quedan registrados o por cuánto tiempo, afectando -en el caso de nuestro país- un principio fundamental de la ley de protección de datos personales, cual es la finalidad que debe respetar todo tratamiento de dichos datos, desde la recogida, almacenamiento y destrucción una vez cumplido el fin para el cual se los recolectó. Éstos son aspectos importantes a considerar cuando hablamos de un instituto como la mediación, en la cual el principio de confidencialidad es uno de sus pilares.
Entonces quizá deberíamos preguntarnos si el principio de confidencialidad tiene o debería tener algún límite o excepción para estos casos. O, expresado de otra manera, a qué porciones de confidencialidad está dispuesta a renunciar la mediación para poder llegar a cumplir su cometido. Consideramos que permitir excepciones por el mero hecho de incorporar herramientas tecnológicas –especialmente teniendo en cuenta la tan alegada falta de neutralidad de las tecnologías- carece de sentido.
También es importante analizar de qué manera se garantiza –si es que la hay- esa confianza y seguridad a los justiciables cuando se producen cambios importantes y se incorporan herramientas tecnológicas en las distintas facetas de los procedimientos involucrados.
Consideramos que una vía es utilizando herramientas de software de código abierto -software libre, que permite auditar qué hace y qué deja de hacer la herramienta- o desarrollando instrumentos tecnológicos a tal fin, con almacenamiento propio de datos.
Ambas son alternativas válidas y alcanzables por cualquier poder público que desee aprovechar el potencial de las comunicaciones y proteger a los justiciables.
La mediación no es un instituto que se haya logrado integrar en Argentina de forma sólida en todos los actores del ecosistema judicial, por lo que cada paso, cada innovación deberá darse dentro de un marco interdisciplinario de evaluación y consultas.
Quizás la razón más importante que motiva al Poder Judicial a intentar conjugar la mediación con las nuevas tecnologías es la tendencia dentro de su propio seno a estar cada vez más cerca de los justiciables y poder brindarles no sólo seguridad jurídica, sino seguridad y confianza de que con el paso del tiempo se innovan las modalidades y posibilidades de resolver sus problemas, quizás sin el uso violento del servicio de justicia tradicional.
Para finalizar, se debe analizar el proceso de toma de decisiones para estas incorporaciones; consideramos que deben ser informadas para no generar puntos de inflexión en los institutos jurídicos afectados, como en este caso, pueda llegar a serlo en la confidencialidad de la mediación. Si se desea poner en funcionamiento una herramienta tecnológica que facilite el proceso y/o procedimiento, se deben hacer las consultas estratégicas con el personal IT y evaluar su implementación interdisciplinariamente.
* Abogado, mediador – * * Abogada en Nuevas Tecnologías
General cordoba, José F. Arce, Mediacion online, Noticia exitosa, práctica defectuosa, Salta
Mediación en línea y cyberjusticia
Por Andrés Vázquez López, experto en mediación electrónica y ODR
En abril del pasado año el Gobierno de Salta (Argentina) puso en marcha una plataforma virtual que permite ampliar las posibilidades de mediación a distancia y brindar un nuevo servicio de asesoramiento jurídico en línea a partir del convenio firmado entre el Ministerio de Justicia y ODR Latinoamérica (1), que dirige el profesor Alberto Elisavetsky, en el que se buscaba profundizar en la mediación a distancia a partir de la investigación, asistencia técnica y capacitación de mediadores en la articulación de las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información aplicadas a la resolución pacífica de conflictos.
La legislación previa fue aprobada en mayo de 2012 y según el Libro Blanco sobre la reforma de la justicia (2) de febrero de 2013, el gobierno viene trabajando para implementar esta alternativa y se ha comprometido a nombrar un presidente para el Tribunal en este año. ”El tribunal alentará a las personas a utilizar una amplia gama de herramientas de solución de controversias para resolver sus controversias tan pronto como sea posible.”
Cyberjusticia y mediación online
Descarga PDF Mediación en línea y cyberjusticia AQUÍ
General Academia ODR LA, Andrés Vázquez López, Mediación en línea y cyberjusticia, ODR, Salta
SEDE: SALTA CAPITAL
Viernes 01 de Noviembre: 8.30 a 13.00 - 16.00 a 20.00
15.00 - Acreditaciones
16.00 a 17.30 - Conferencia Magistral. Tema: Acceso a la Justicia
Dra. Gladys Stella Álvarez, Coordinadora de la Comisión de Acceso a Justicia de la Corte Suprema de Justicia de la Nación.
Dra. Marcela Uthurralt, Directora Nacional de Mediación y Métodos Participativos de Resolución de Conflictos del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación.
17.30 a 18.30 - Conferencia sobre Buenas Prácticas en Policía Comunitaria de la Unión Europea. Proyecto SELPE
Oficial Antonio Berlanga Sánchez. Policía Local de Valencia.
18.40 - Break
19.00 - Acto Inaugural. Vino de Honor.
8.00 a 10.00 - Taller de Buenas Prácticas. Experiencia de la Policía Comunitaria de Valencia, España. Proyecto SELPE
10.30 a 12.30 - Paneles en simultáneo
Lic. Mariés Suarez, Licenciada en Psicología, Directora Académica de “Mediando” institución dedicada al Servicio y Formación en Mediación.
Profesionales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación
Dr. Francisco Diez, Consultor de la ONU. Coordinador de la Red de apoyo del Proyecto Regional del diálogo democrático del PNUD.
16.00 a 20.00 - Talleres Simultáneos
Profesionales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación.
Ulf Christian Eiras Nordenstahl, Director de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos, Casa de Justicia y Asistencia a las Victimas del Superior Tribunal de Justicia de Tierra del Fuego.
9.00 a 11.00 - Panel de Buenas Prácticas de Mediación Comunitaria
Lic. Gabriela Rodríguez Querejazu, Especialista en Gestión y Resolución de Conflictos Comunitarios.
11.00 a 12.30 - Panel de Buenas Prácticas de Mediación a Distancia.
Patricia Veracierto, Mediadora del Centro de Mediación de la Universidad de Buenos Aires.
12.30 - Acto de Clausura.
General Argentina, ENCUENTRO FEDERAL DE MEDIADORES, gobierno de salta mediadores, mediacion electronica, Mediacion online, MEDIACION VIRTUAL, ODR Latinoamerica, Salta

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