Source: https://www.keristo.it/termini-e-condizioni-di-acquisto/
Timestamp: 2020-07-13 20:30:35+00:00

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Termini e Condizioni di acquisto | Ke Risto
Ke Risto Marketing per la Ristorazione » Termini e Condizioni di acquisto
Termini e Condizioni di acquistoKe Risto2020-07-08T09:34:43+01:00
Le presenti Condizioni Generali di Vendita riguardano i rapporti intercorrenti tra la società Dioscuri s.r.l., in persona del suo legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Roma in via Ludovisi 35 , partiva IVA e codice fiscale 12924641009 , indirizzo PEC dioscurimail@pec.it,
(di seguito per brevità “Ke Risto”),
il Cliente, così come individuato nel modulo d’ordine, in qualità di soggetto privato o titolare o rappresentante legale dell’attività commerciale o professionale per cui ha richiesto l’attivazione del servizio (di seguito per brevità “Cliente”).
(Ke Risto e il Cliente di seguito congiuntamente anche le “Parti” e disgiuntamente la “Parte”)
La società Ke Risto, tra le massime esperte del settore per la progettazione, implementazione e gestione di strategie digitali, campagne di comunicazione e di marketing sul web e sui social media, ha realizzato delle offerte di servizi digitali rivolta alle Piccole e Medie Imprese del settore ristorazione, ai liberi professionisti e ai soggetti privati, suddivisa in diversi servizi attivabili anche dal sito web www.keristo.it. Più precisamente:
1.1 GESTIONE SOCIAL
1.1.1. L’offerta Ke Risto Silver: (i) la creazione e/o l’ottimizzazione della pagina Facebook; (ii) la creazione di una strategia di marketing sul web attraverso la realizzazione di un piano editoriale; (iii) la produzione e pubblicazione di n post al mese (testo, immagine, video, animazione o gif); (iv) l’utilizzo di contenuti e immagini fornite dal Cliente per la creazione dei suddetti post; (v) la personalizzazione del pubblico a cui sarà rivolta la campagna (città, età e sesso); (vii) la produzione di un report con i risultati raggiunti.
Le attività contenute nell’offerta si articoleranno in un tempo minimo di un mese. L’offerta economica prevede un costo iniziale una tantum (e per una sola volta) per l’attivazione del servizio e un canone mensile, in aggiunta al costo iniziale di attivazione, come indicato nel Modulo d’Ordine.
Inoltre, l’offerta Ke Risto Silver potrà essere integrata con altri “servizi aggiuntivi”, che potranno essere attivati, ciascuno al costo aggiuntivo indicato nel Modulo d’Ordine, mediante l’invio di una PEC o direttamente dal sito web www.keristo.it anche successivamente alla sottoscrizione del presente Contratto.
1.1.2. L’ offerta Ke Risto Gold prevede: (i) la creazione e/o l’ottimizzazione della pagina Facebook; (ii) la creazione di una strategia di marketing sul web attraverso la realizzazione di un piano editoriale; (iii) la produzione e pubblicazione di n post al mese (testo, immagine, video, animazione o gif); (iv) l’utilizzo di contenuti e immagini fornite dal Cliente per la creazione dei suddetti post; (v) la creazione di una o più campagne di advertising attraverso il circuito pubblicitario di Facebook Ads e Instagram; (vi) la personalizzazione del pubblico a cui sarà rivolta la campagna (città, età e sesso); (vii) la produzione di un report con i risultati raggiunti, (viii) la promozione dell’account Instagram del Cliente attraverso software, bot di terze parti ed eventuali campagne di advertising; (ix) l’ottimizzazione del profilo Instagram e dei suoi contenuti da parte di Ke Risto; (x) la pubblicazione dei contenuti inviati dal Cliente, fino a un massimo di n post al mese, e la gestione delle relative interazioni, (xi) il monitoring e la gestione delle recensioni sul canale tripadvsor e google mybusiness, (xii) verifica pagina facebook.
Le attività contenute nell’offerta Ke Risto Gold si articoleranno in un tempo minimo di un mese. L’offerta economica prevede un costo iniziale (e per una sola volta) per l’attivazione del servizio e un canone mensile, in aggiunta al costo iniziale di attivazione, come indicato nel Modulo d’Ordine.
Inoltre, l’offerta Ke Risto Gold potrà essere integrata con altri “servizi aggiuntivi”, che potranno essere attivati, ciascuno al costo aggiuntivo indicato nel Modulo d’Ordine, mediante l’invio di una PEC o direttamente dal sito web www.keristo.it anche successivamente alla sottoscrizione del presente Contratto.
1.1.3. L’ offerta Ke Risto Diamond prevede: (i) la creazione e/o l’ottimizzazione della pagina Facebook; (ii) la creazione di una strategia di marketing sul web attraverso la realizzazione di un piano editoriale; (iii) la produzione e pubblicazione di n post al mese (testo, immagine, video, animazione o gif); (iv) l’utilizzo di contenuti e immagini fornite dal Cliente per la creazione dei suddetti post; (v) la creazione di una o più campagne di advertising attraverso il circuito pubblicitario di Facebook Ads e Instagram; (vi) la personalizzazione del pubblico a cui sarà rivolta la campagna (città, età e sesso); (vii) la produzione di un report con i risultati raggiunti, (viii) la promozione dell’account Instagram del Cliente attraverso software, bot di terze parti ed eventuali campagne di advertising; (ix) l’ottimizzazione del profilo Instagram e dei suoi contenuti da parte di Ke Risto; (x) la pubblicazione dei contenuti inviati dal Cliente, fino a un massimo di n post al mese, e la gestione delle relative interazioni, (xi) il monitoring e la gestione delle recensioni sul canale tripadvsor e google mybusiness, (xii) verifica pagina facebook, (xii) l’invio delle newsletter con cadenza mensile dal database del cliente e con software del cliente, (xiii) modifiche al sitoweb qualora pertinenti con le attività di marketing e nei limiti massimi di 5 ore di programmazione, (xiv) grafica off set per la realizzazione dei file per stampa a cura del cliente del materiale cartaceo nei limiti di una grafica al mese (riviste di oltre due pagine escluse),(xv) consulenza strategica operativa per la coordinazione e collaborazione nel marketing.
Le attività contenute nell’offerta Ke Risto Diamond si articoleranno in un tempo minimo di un mese. L’offerta economica prevede un costo iniziale (e per una sola volta) per l’attivazione del servizio e un canone mensile, in aggiunta al costo iniziale di attivazione, come indicato nel Modulo d’Ordine.
Inoltre, l’offerta Ke Risto Diamond potrà essere integrata con altri “servizi aggiuntivi”, che potranno essere attivati, ciascuno al costo aggiuntivo indicato nel Modulo d’Ordine, mediante l’invio di una PEC o direttamente dal sito web www.keristo.it anche successivamente alla sottoscrizione del presente Contratto..
1.2 OFFERTA KE SITOWEB
1.2.1. L’offerta sito web prevede: (i) la creazione e/o l’integrazione di un sito web con determinate sottosezioni. I servizi sono forniti su server in cloud, pertanto non sarà fornito alcun supporto di memorizzazione per l’installazione su computer di terzi o di clienti. Il sito web potrà ricevere prenotazioni per conto del cliente, attivare un sistema di fidelity point, accettare ordini con pagamento in contanti o carte di credito. Il SitoWeb avrà i segni distintivi del cliente quali logo, colori e contenuti. Il software è realizzato anche con il supporto di terze parti dove gli script sono reperibili liberamente online con licenze gratuite di utilizzo, quali Stripe per i metodi di pagamento e WP per il gestionale di base, nonchè altri moduli aggiunti di società terze.
1.2.2. L’acquisto del servizio comprende la licenza di utilizzo del software assemblato e personalizzato alle condizioni indicate nei termini di utilizzo, ha effetto dalla data di acquisto da parte del cliente e resta in vigore per la durata del contratto, salvo in caso di risoluzione conforme alle disposizioni descritte nel contratto di licenza.
1.2.3. Qualora per l’utilizzo del servizio risulti necessaria la corrente elettrica e/o connessione internet aperta (a titolo esemplificativo ma non esaustivo per l’installazione della stampante termica ethernet che deve essere raggiunta dal server in cloud) queste rimangono a carico del cliente.
1.2.4. L’acquisto consente altresì al cliente di accedere ai dati personali dei clienti finali che hanno utilizzato l’applicazione, con facoltà di utilizzarli soltanto a scopo statistico e di promozione attraverso le funzionalità messe a disposizione da di Ke Risto. L’accesso ai dati è consentito per la durata del contratto. Ogni utilizzo illecito di tali dati personali è espressamente vietato. Il cliente si impegna ad esonerare fin d’ora Ke Risto da ogni uso illecito dei dati in conformità alle vigenti disposizioni in materia di tutela dei dati e della privacy.
1.2.5. I servizi si intendono attivi per la durata del contratto e/o del servizio offerto. Allo scadere del quale, se non rinnovato, non sarà più possibile usufruirne. Le informazioni e/o i dati inseriti per i servizi offerti (a titolo esemplificativo ma non esaustivo i menu, descrizioni, prezzi, foto e traduzioni) rimarranno a disposizione per successivi 30 giorni dopo la scadenza del contratto, trascorsi i quali Ke Risto si riserva il diritto di cancellazione definitiva senza ulteriori avvisi e senza possibilità di recupero.
1.2.6. Il servizio di assistenza di qualsiasi tipo (telefonica, telematica o per chat) è valida nelle ore di apertura (9h00-13h00/15h00-18h00) dal lunedì al venerdì.
1.2.7. L’acquisto della licenza non permette di beneficiare del servizio di Aggiornamento gratuito. Questo servizio comprende l’aggiornamento del prodotto e della relativa documentazione, oltre all’assistenza per un anno. La tariffa dell’aggiornamento dipende dalla versione del Software acquistata in origine e sarà pubblicata di volta in volta da Ke Risto sul sito web www.keristo.it come prodotto aggiuntivo.
1.2.8. Le tariffe applicate al presente contratto potranno essere modificate unilateralmente da Ke Risto per gli anni successivi tramite comunicazione inviata con un preavviso di giorni trenta (30) e si intenderà accettata in caso di silenzio dell’acquirente.
1.2.9. Il pagamento degli importi dovuti avviene tramite piattaforma disponile sul sito tramite protocolli crittografici che garantiscono una comunicazione sicura, in collaborazione con il servizio STRIPE alle cui condizioni di utilizzo si rimanda. Tutti gli importi dovuti saranno esigibili e dovranno essere pagati, a partire dalla data di acquisto per la fornitura del Software e del Servizio. Tutti gli importi non pagati alla loro scadenza comporteranno la cessazione del servizio.
1.2.10. Qualora l’acquisto comprenda la consegna di beni materiali questa verrà effettuata tramite corriere espresso. La consegna avviene in 3 o 4 giorni lavorativi, salvo località disagiate, da quando il corriere ritira la merce presso il magazzino di Ke Risto. Se il bene deve essere configurato e/o personalizzato la lavorazione può richiedere fino a 15 giorni lavorativi prima di essere consegnato al corriere. Il cliente ha l’obbligo di comunicare immediatamente la presenza di vizi e difetti dei beni consegnati. In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna.
1.2.11. Il cliente è tenuto a rispettare ed a essere in regola con le regolamentazioni vigenti in merito alla legislazione sul commercio elettronico ed a verificare e richiedere la correzione e/o implementazione delle dichiarazioni fornite sull’applicativo. In nessun modo Ke Risto potrà essere ritenuta colpevole per la mancanza di determinate dichiarazioni, quali ad esempio le dichiarazioni fornite sulle pagine “Termini e condizioni” e/o “Policy Privacy”. Il cliente è responsabile in todo per i contenuti pubblicati sull’applicativo.
1.3 OFFERTA APP
1.3.1. L’offerta app prevede: (i) la creazione e la pubblicazione sugli store Android e iOS di un’app con determinate sottosezioni. I servizi sono forniti su server in cloud, pertanto non sarà fornito alcun supporto di memorizzazione per l’installazione su computer di terzi o di clienti. L’app potrà ricevere prenotazioni per conto del cliente, attivare un sistema di fidelity point, accettare ordini con pagamento in contanti o carte di credito. L’app avrà i segni distintivi del cliente quali logo, colori e contenuti. Il software è realizzato anche con il supporto di terze parti dove gli script sono reperibili liberamente online con licenze gratuite di utilizzo, quali Stripe per i metodi di pagamento e WP per il gestionale di base, nonchè altri moduli aggiunti di società terze.
1.3.2. L’acquisto del servizio comprende la licenza di utilizzo del software alle condizioni indicate nei termini di utilizzo, ha effetto dalla data di acquisto da parte del cliente e resta in vigore per la durata del contratto, salvo in caso di risoluzione conforme alle disposizioni descritte nel contratto di licenza.
1.3.3. Qualora per l’utilizzo del servizio risulti necessaria la corrente elettrica e/o connessione internet aperta (a titolo esemplificativo ma non esaustivo per l’installazione della stampante termica ethernet che deve essere raggiunta dal server in cloud) queste rimangono a carico del cliente.
1.3.4. L’acquisto consente altresì di accedere ai dati personali dei clienti finali che hanno utilizzato l’applicazione Ke Risto, con facoltà di utilizzarli soltanto a scopo statistico e di promozione attraverso le funzionalità di Ke Risto. L’accesso ai dati è consentito per la durata del contratto. Ogni utilizzo illecito di tali dati personali è espressamente vietato. Il cliente si impegna ad esonerare fin d’ora Ke Risto da ogni uso illecito dei dati in conformità alle vigenti disposizioni in materia di tutela dei dati e della privacy.
1.3.5. I servizi si intendono attivi per la durata del contratto e/o del servizio offerto. Allo scadere del quale, se non rinnovato, non sarà più possibile usufruirne. Le informazioni e/o i dati inseriti per i servizi offerti (a titolo esemplificativo ma non esaustivo i menu, descrizioni, prezzi, foto e realtive traduzioni) rimarranno a disposizione per successivi 30 giorni dopo la scadenza del contratto, trascorsi i quali Ke Risto si riserva il diritto di cancellazione definitiva senza ulteriori avvisi e senza possibilità di recupero.
1.3.6. Il servizio di assistenza di qualsiasi tipo (telefonica, telematica o per chat) è valida nelle ore di apertura (9h00-13h00/15h00-18h00) dal lunedì al venerdì.
1.3.7. L’acquisto della licenza non permette di beneficiare del servizio di Aggiornamento gratuito. Questo servizio comprende l’aggiornamento del prodotto e della relativa documentazione, oltre all’assistenza per un anno. La tariffa dell’aggiornamento dipende dalla versione del Software acquistata in origine. La tariffa dell’aggiornamento dipende dalla versione del Software acquistata in origine e sarà pubblicata di volta in volta da Ke Risto sul sito web www.keristo.it come prodotto aggiuntivo.
1.3.8. Le tariffe applicate al presente contratto potranno essere modificate unilateralmente da Ke Risto per gli anni successivi tramite comunicazione inviata con un preavviso di giorni trenta (30) e si intenderà accettata in caso di silenzio dell’acquirente.
1.3.9. Il pagamento degli importi dovuti avviene tramite piattaforma disponile sul sito tramite protocolli crittografici che garantiscono una comunicazione sicura, in collaborazione con il servizio STRIPE alle cui condizioni di utilizzo si rimanda. Tutti gli importi dovuti saranno esigibili e dovranno essere pagati, a partire dalla data di acquisto per la fornitura del Software e del Servizio. Tutti gli importi non pagati alla loro scadenza comporteranno la cessazione del servizio.
1.3.10. Qualora l’acquisto comprenda la consegna di beni materiali questa verrà effettuata tramite corriere espresso. La consegna avviene in 3 o 4 giorni lavorativi, salvo località disagiate, da quando il corriere ritira la merce presso il magazzino di Ke Risto. Se il bene deve essere configurato e/o personalizzato la lavorazione può richiedere fino a 15 giorni lavorativi prima di essere consegnato al corriere. Il cliente ha l’obbligo di comunicare immediatamente la presenza di vizi e difetti dei beni consegnati. In caso di manomissioni e/o rotture visibili dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna.
1.3.11. Il cliente è tenuto a rispettare ed a essere in regola con le regolamentazioni vigenti in merito alla legislazione sul commercio elettronico ed a verificare e richiedere la correzione e/o implementazione delle dichiarazioni fornite sull’applicativo. In nessun modo Ke Risto potrà essere ritenuta colpevole per la mancanza di determinate dichiarazioni, quali ad esempio le dichiarazioni fornite sulle pagine “Termini e condizioni” e/o “Policy Privacy”. Il cliente è responsabile in todo per i contenuti pubblicati sull’applicativo.
Articolo 2. OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente, i cui dati sono riportati nel modulo d’ordine, affida a Ke Risto, che si riserva sin da ora la possibilità svolgere l’incarico anche in collaborazione con eventuali altre aziende partner o fornitrici, la realizzazione e la gestione dei servizi acquistati.
Articolo 3. MODALITÁ DI SVOLGIMENTO DELL’INCARICO
3.1. Posizionamento sui canali digitali
3.1.1. Se previsto della tipologia di servizio acquistato, Ke Risto si occuperà di analizzare il posizionamento del Cliente su Google My Business, Facebook o Instagram, in modo da verificare lo stato della sua presenza digitale sul canale interessato. Su richiesta del Cliente, Ke Risto si occuperà dunque di creare ex novo una scheda Google My Business, una pagina Facebook o un account Instagram dedicato all’attività del Cliente, oppure di prendere in gestione quelli già esistenti indicati dal Cliente.
3.1.2. Successivamente, Ke Risto si occuperà di ottimizzarne i contenuti statici al fine di presentare correttamente l’immagine del Cliente: in particolare, Ke Risto si occuperà di impostare la corretta categoria, l’indirizzo, gli orari di apertura, le informazioni di contatto, il sito web, il collegamento con altri canali social, eventuali descrizioni e immagini fornite dal Cliente, e qualsiasi altra informazione che Ke Risto riterrà utile o necessaria all’obiettivo prefissato.
3.1.3. Tale attività avrà una durata stimata di 30 giorni a partire dalla fornitura delle credenziali di accesso, delle informazioni e di tutti i contenuti necessari da parte del Cliente.
3.2. Fornitura di credenziali, informazioni, contenuti e materiali da parte del Cliente
3.2.1. Al fine di rendere possibile l’attività per la realizzazione di tutte le altre fasi previste dal presente Contratto, il Cliente dovrà fornire a Ke Risto tutte le informazioni, le credenziali e i materiali che saranno ritenuti necessari.
3.2.2. Credenziali: In particolare, il Cliente dovrà fornire a Ke Risto – entro 15 giorni dalla sottoscrizione del presente Contratto – l’accesso alla propria scheda Google My Business, pagina Facebook o account Instagram attraverso l’attribuzione della carica di amministratore con i massimi poteri e l’invio di tutte le credenziali di accesso agli account che saranno ritenuti necessari per una corretta ed efficace esecuzione dell’attività quali, a mo’ di esempio e non per questo esaustive, quelle di altri account social, delle statistiche, del pannello di gestione del sito web, anche qualora le stesse venissero modificate.
Ke Risto si impegna all’utilizzo di dette credenziali esclusivamente per le attività connesse alla presente offerta e ne garantisce la scrupolosa conservazione e non diffusione, ma non assume alcuna responsabilità in ordine all’utilizzo delle credenziali da parte di terzi o per le attività escluse dalla presente offerta.
3.2.3. Informazioni: Parallelamente, il Cliente dovrà fornire a Ke Risto – entro 15 giorni dalla sottoscrizione del presente Contratto – tutte le informazioni che saranno ritenute necessarie per una corretta ed efficace progettazione e realizzazione di tutte le attività previste dal servizio acquistato. A tal proposito, Ke Risto potrà richiedere al Cliente – tramite modulo da compilare, via E-Mail o tramite contatto telefonico – dati legali e di fatturazione dell’attività commerciale, informazioni sulle caratteristiche dell’attività commerciale e sui i relativi dipendenti, clienti, partner, servizi e prodotti, o comunque qualsiasi informazione da tenere in considerazione per una corretta erogazione del servizio.
3.2.4. Contenuti e Materiali: Inoltre, in base alla tipologia di servizio acquistato, il Cliente dovrà produrre e fornire a Ke Risto, a propria cura e a proprie spese, i contenuti testuali e/o multimediali (testi, immagini, grafiche, video, link, ecc.) che Ke Risto riterrà necessari per la corretta ed efficace ottimizzazione dei canali, produzione dei post e creazione degli annunci pubblicitari per la campagna di advertising. A tal proposito, il Cliente si impegna a seguire le indicazioni che Ke Risto potrà eventualmente fornire al fine di migliorare la qualità di suddetti materiali. In aggiunta o in sostituzione ai materiali e contenuti forniti dal Cliente, Ke Risto si riserva fin da ora la possibilità di produrre, acquistare o realizzare i contenuti che riterrà più utili o necessari (testi, immagini, video, grafiche, animazioni, link, ecc.) senza che sia necessaria alcuna preventiva visione o approvazione da parte del Cliente.
3.2.5. Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente fornisce la sua preventiva autorizzazione alla selezione e produzione dei contenuti che Ke Risto, a suo insindacabile giudizio, riterrà maggiormente efficaci ai fini della comunicazione e della promozione dell’attività commerciale del Cliente.
3.2.6. Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente si impegna a fornire a Ke Risto le informazioni, i materiali, le credenziali e i contenuti richiesti entro il limite massimo di 15 giorni dalla sottoscrizione del presente Contratto, in modo da consentire a Ke Risto di sviluppare la strategia di comunicazione, il piano editoriale, i post da pubblicare sui canali digitali, gli annunci pubblicitari e, in generale, di compiere tutte le attività previste dal presente Contratto. In caso di mancato rispetto dei termini indicati, e comunque fino alla consegna delle informazioni e/o dei materiali richiesti al Cliente, Ke Risto sarà impossibilitata a proseguire nell’erogazione del servizio, che tuttavia resterà attivo, e non potrà dunque essere ritenuta responsabile di ritardi o inadempienze nei confronti del Cliente.
3.3. Strategia digitale, consulenza e produzione di post e annunci
3.3.1. Nel caso di offerta dei pacchetti social Ke Risto svilupperà una strategia digitale per la gestione della pagina Facebook o dell’account Instagram del Cliente e per il lancio della campagna di advertising. In particolare, in base alla tipologia di servizio acquistato, all’utilizzo di software di terze parti anche del Cliente e alle informazioni fornite dal Cliente, Ke Risto andrà a definire le principali regole per la gestione dei canali digitali (ad esempio, formati e orari di pubblicazione, tono e stile dei contenuti, hashtag e didascalie, informazioni particolari da tenere in considerazione, ecc.) e le caratteristiche della campagna di advertising (target di riferimento, tipologia e contenuto degli annunci, obiettivo specifico, destinazione degli annunci, ecc.).
3.3.2. La strategia di comunicazione e il relativo piano editoriale saranno sviluppati da Ke Risto ad esclusivo utilizzo interno, e dunque non dovranno essere condivisi con il Cliente né richiederanno la sua preventiva autorizzazione.
3.3.3. Tale attività avrà una durata di 15 giorni a partire dalla ricezione di tutte le informazioni e i materiali da parte del Cliente.
3.4. App e Sito Web
3.4.1. Nel caso di offerta App e Sitoweb, Ke Risto svilupperà un applicativo secondo le specifiche e i contenuti forniti dal cliente. Non sarà possibile successivamente alla realizzazione la modifica del logo, del nome e dei colori di base degli applicativi realizzati.
3.4.2. La pubblicazione dei lavori prevede un tempo di lavorazione di almeno 30 giorni. L’applicativo avrà nome, loghi e colori del Cliente.
3.4.3. La pubblicazione sugli store delle app del Cliente avverrà tramite l’account verificato della Dioscuri srl, per il quale non è previsto nessun costo aggiunto per il Cliente.
3.4. Aggiornamento della pagina Facebook e/o del profilo Instagram
3.4.1. Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente fornisce la sua preventiva autorizzazione alla selezione, produzione e pubblicazione di tutti i contenuti che Ke Risto, a suo insindacabile giudizio, riterrà efficaci ai fini della comunicazione e della promozione dell’attività del Cliente.
3.4.2. Tale attività avrà inizio a partire dal completamento delle attività previste ai punti precedenti e proseguirà fino alla conclusione, disdetta o recesso dal presente Contratto.
3.5. Campagna di sponsorizzazioni
3.5.1. Nel caso di offerta Ke Risto Gold e Ke Risto Diamond, Ke Risto progetterà una campagna di advertising attraverso il circuito pubblicitario di Google Adwords o Facebook Ads, tenendo conto delle informazioni fornite dal Cliente sulla propria attività (target di pubblico, area geografica, tipologia di servizi e prodotti offerti, obiettivo ecc.) e con l’obiettivo di promuovere la scheda Google My Business e/o la pagina Facebook del Cliente e/o i relativi contenuti. Ke Risto si occuperà di creare e gestire le inserzioni e di acquistare, a spese del Cliente e sempre nell’interesse del Cliente, gli spazi pubblicitari attraverso cui promuovere la scheda Google My Business e/o la pagina Facebook del Cliente e/o i suoi contenuti.
3.5.2. Per l’erogazione del servizio social, Ke Risto si occuperà di promuovere l’account Instagram del Cliente attraverso l’utilizzo di software e bot automatici di terze parti, progettati con l’obiettivo di aumentare il numero di followers dell’account, o eventualmente con il lancio di una campagna di advertising, tenendo conto delle informazioni fornite dal Cliente (target, geolocalizzazione, settore, ecc.).
3.5.3. L’andamento della campagna di advertising sarà monitorato da Ke Risto per l’analisi dei risultati e la correzione, modifica o sospensione degli annunci pubblicitari in base alla loro efficacia. Inoltre, Ke Risto si occuperà di sviluppare un report dei risultati raggiunti dalla campagna di advertising, che verrà inviato al Cliente – in seguito a sua esplicita richiesta per iscritto – secondo le tempistiche e la frequenza relative al livello di servizio acquistato.
3.6. Servizi aggiuntivi: Gestione delle recensioni su Google, Facebook o TripAdvisor
3.6.1. A seconda della tipologia di servizio acquistato, Ke Risto si occuperà di monitorare periodicamente e gestire le recensioni dei clienti pubblicate su Google, Facebook o TripAdvisor all’interno della scheda relativa all’attività del Cliente. In particolare, Ke Risto provvederà a rispondere, in nome e per conto del Cliente, alle recensioni in base alle informazioni in proprio possesso. Ke Risto potrà segnalare al Cliente eventuali recensioni e richiedere maggiori informazioni al fine di poter fornire una risposta: in tal caso, il Cliente sarà tenuto a fornire le informazioni richieste, assumendosene la piena responsabilità, senza le quali la recensione non potrà essere moderata e resterà senza risposta.
3.6.2. Ke Risto non assume nessuna responsabilità circa la correttezza delle informazioni fornite e/o pubblicate né di eventuali danni o ripercussioni generate dalle recensioni e delle risposte pubblicate.
3.7. Servizi aggiuntivi: Gestione delle interazioni e dei commenti
3.7.1. Ke Risto si occuperà di monitorare periodicamente e gestire le interazioni e i commenti degli utenti ai post pubblicati da Ke Risto sulla pagina Facebook del Cliente. In particolare, Ke Risto provvederà ad eliminare i commenti contenenti insulti, offese e volgarità mentre risponderà, a nome e per conto del Cliente, ai commenti e alle domande degli utenti in base alle informazioni in proprio possesso. Ke Risto potrà segnalare al Cliente eventuali commenti e richiedere maggiori informazioni al fine di poter fornire una risposta: in tal caso, il Cliente sarà tenuto a fornire le informazioni richieste, assumendosene la piena responsabilità, senza le quali il commento non potrà essere moderato e resterà visibile ma senza risposta.
3.7.2. Sono esclusi dal monitoraggio e dalla moderazione tutti i commenti e le interazioni relative a contenuti o azioni compiute direttamente dal Cliente o da altri gestori della pagina, e dunque non riconducibili ai post e ai contenuti realizzati e pubblicati da Ke Risto.
3.7.3. Ke Risto non assume nessuna responsabilità circa la correttezza delle informazioni fornite e/o pubblicate né di eventuali danni o ripercussioni generate dai commenti e dalle risposte pubblicate.
3.8. Servizi aggiuntivi: Personalizzazione dei post e Assistenza
3.8.1. Ke Risto offrirà al Cliente la possibilità di richiedere contenuti personalizzati o post specifici da pubblicare sulla pagina Facebook della propria attività commerciale. In base alla tipologia e al livello di servizio acquistato, il Cliente potrà dunque richiedere a Ke Risto di personalizzare i post previsti dal proprio abbonamento fornendo a Ke Risto tutti i materiali e le informazioni relative al contenuto di cui richiede la pubblicazione (ad esempio, in occasione di offerte dedicate, eventi o appuntamenti speciali).
3.8.2. La richiesta di personalizzazione dei post potrà essere effettuata esclusivamente tramite richiesta scritta via E-Mail all’indirizzo info@keristo.it , nei giorni lavorativi e con almeno 72 ore di preavviso.
3.8.3. Allo stesso modo, il Cliente avrà la possibilità di contattare Ke Risto – esclusivamente tramite richiesta scritta via E-Mail e solo nei giorni lavorativi, con almeno 72 ore di preavviso – per richiedere modifiche, qualora possibili, ai post e ai contenuti già pubblicati sulla pagina Facebook.
Articolo 4. DURATA DEL CONTRATTO – RINNOVO TACITO – RECESSO
4.1. La durata del Contratto è liberamente pattuita tra Ke Risto e il Cliente e riportata nel modulo d’ordine.
4.2. Per data di inizio delle attività pattuite, si intende quella di sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
4.3. Ke Risto e il Cliente pattuiscono espressamente che il presente Contratto si rinnoverà tacitamente di mese in mese alle medesime condizioni, inclusi i servizi aggiuntivi e i relativi costi che potranno essere stati richiesti nel corso dello svolgimento dell’incarico, qualora il Cliente non provveda a disdettarlo dandone avviso.
4.4. Le Parti convengono, inoltre, che in ogni momento e per qualsiasi ragione, e con un preavviso di almeno 30 giorni, Ke Risto potrà recedere dal presente Contratto senza che vi sia alcun indennizzo o risarcimento a carico di Ke Risto stessa. Allo stesso modo, le Parti convengono che il Cliente potrà recedere dal presente Contratto prima della sua naturale scadenza – richiedendo il recesso da tutti i servizi acquistati o esclusivamente da uno o più servizi, dandone avviso tramite email o semplicemente limitando i pagamenti del servizio stesso.
Articolo 5. NATURA DELL’OBBLIGAZIONE A CARICO DI Ke Risto
5.1. Il Cliente prende atto che il presente Contratto è soggetto ad accettazione da parte di Ke Risto, senza la quale non potrà considerarsi perfezionato e/o preso in carico da Ke Risto. L’accettazione è da intendersi andata a buon fine solo in seguito a comunicazione via E-Mail da parte di Ke Risto per la conferma dell’attivazione del servizio e della presa in carico delle attività previste nel Modulo d’Ordine.
5.2. Il Cliente prende atto che tutte le obbligazioni assunte da Ke Risto, con la sottoscrizione del presente Contratto, sono di mezzi e non di risultato, e si obbliga pertanto a non revocare né sospendere i pagamenti convenuti anche se l’attività svolta da Ke Risto non dovesse raggiungere gli obiettivi che il Cliente si è prefissato.
Articolo 6. PREZZO – CORRISPETTIVO E MODALITÁ DI PAGAMENTO
6.1. Le Parti convengono che il corrispettivo che il Cliente, con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, deve versare a Ke Risto è costituito da un costo una tantum per l’attivazione del servizio nonché da rate mensili comprensive del canone relativo al pacchetto scelto e del canone relativo ai servizi aggiuntivi richiesti dal Cliente.
6.2. Il Cliente, all’atto dell’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, dovrà corrispondere a Ke Risto a mezzo carta di credito l’importo relativo al costo di attivazione relativo al pacchetto scelto unitamente al canone mensile anticipato per il primo mese di abbonamento. Per ciò che riguarda i canoni mensili successivi, questi verranno corrisposti automaticamente ogni mese successivo all’attivazione dei servizi stessi.
6.3. Le Parti convengono che, al rinnovo tacito del Contratto, il Cliente continuerà a corrispondere il canone mensile previsto per i servizi inclusi nel pacchetto scelto e i servizi aggiuntivi richiesti, senza che sia nuovamente richiesto alcun costo di attivazione. Inoltre, nel caso in cui il Cliente richieda l’attivazione di ulteriori servizi aggiuntivi, dal momento in cui Ke Risto attiverà l’erogazione di suddetti servizi, il canone mensile sarà aumentato dell’importo relativo al costo mensile dei servizi aggiuntivi richiesti in base al tipo di pacchetto acquistato.
Articolo 7. DIRITTI DI PROPRIETÁ INTELLETTUALE
7.1. Il Cliente autorizza Ke Risto all’utilizzo del proprio marchio, logo, segni distintivi e claim all’interno dei propri siti web, brochure e presentazioni aziendali e commerciali.
Articolo 8. OBBLIGHI DEL CLIENTE E ESONERO DI RESPONSABILITÁ
8.1. Ke Risto non potrà in alcun modo essere responsabile di eventuali danni derivanti dall’attività svolta, come ad esempio il blocco, la sospensione, l’oscuramento, il furto o il ban di account, profili o pagine del Cliente, nonché dalla perdita e/o alterazione e/o modifica di dati, account, contenuti o informazioni.
8.2. Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente si obbliga a nominare Ke Risto quale unico soggetto con poteri di Amministratore della pagina Facebook, della scheda Google My Business, dell’account Instagram e di tutti gli altri canali digitali interessati dal presente Contratto. Il Cliente, inoltre, autorizza Ke Risto a pubblicare e gestire in via esclusiva i contenuti, le informazioni e le interazioni (messaggi, commenti, ecc.) sui suddetti canali.
8.3. Il Cliente si obbliga a non effettuare alcuna azione – ad esempio, creazione, gestione, modifica, pubblicazione o cancellazione di contenuti, informazioni, interazioni e post – sui suddetti canali, né ad alterare o cancellare in alcun modo i contenuti e le azioni compiute da Ke Risto nello svolgimento dell’incarico, sia direttamente sia autorizzando o aggiungendo soggetti terzi come amministratori della pagina; pertanto, ogni azione desiderata dal Cliente dovrà essere effettuata tramite Ke Risto richiedendone per iscritto la realizzazione, e sempre entro i limiti del livello di servizio acquistato.
8.4. Ke Risto non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile di ogni azione compiuta dal Cliente o da soggetti terzi su tutti i canali digitali interessati dal presente Contratto, inclusa la creazione, gestione, modifica, alterazione, pubblicazione o cancellazione di contenuti, informazioni, interazioni e post.
Articolo 9. TRATTAMENTO E LIBERA CIRCOLAZIONE DEI DATI PERSONALI
9.0. Ai sensi e per gli effetti del Regolamento dell’Unione Europea 679/2016, le Parti si autorizzano reciprocamente al trattamento e alla libera circolazione dei reciproci dati personali per il compimento di tutte le attività di cui al presente Contratto.
Ai sensi dell’art. 4) del Regolamento dell’Unione Europea 679/2016 e successive modifiche s’intende per:
– dato personale: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica («interessato») identificata o identificabile, che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero d’identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
– pseudonimizzazione: il trattamento dei dati personali in modo tale che i dati personali non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l’utilizzo d’informazioni aggiuntive, a condizione che tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative intese a garantire che tali dati personali non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile;
– destinatario: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere comunicazione di dati personali nell’ambito di una specifica indagine conformemente al diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche è conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento;
– violazione dei dati personali: la violazione di sicurezza che comporta accidentalmente o in modo illecito la distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o l’accesso ai dati personali trasmessi, conservati o comunque trattati.
9.2. Titolare del trattamento dei dati
Ai sensi dell’art. 13 del regolamento dell’Unione Europea 679/2016 e successive modifiche, con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente riconosce di essere stato compiutamente informato che il titolare del trattamento dei dati è la società Dioscuri S.r.l., in persona del suo legale rappresentante pro tempore, domiciliato per la carica presso la sede legale in Roma in via Ludovisi 35, E-Mail info@keristo.it e PEC dioscurimail@pec.it.
9.3. Tipologia dei dati trattati
(i) dati identificativi di contatto e accesso, quali nome, cognome, E-Mail, telefono e credenziali di accesso ai servizi e/o prodotti forniti dalla Società;
(ii) dati di navigazione quali gli indirizzi IP, i dati di log o i nomi a dominio ed altri parametri relativi ai computer, al sistema operativo e all’ambiente informatico utilizzati;
(iii) dati di prodotto quali i dati relativi ai servizi forniti da Ke Risto, che il Cliente ha richiesto, cui ha accesso o di cui fruisce;
(iv) dati sulle preferenze quali i dati relativi alle preferenze, attività, comportamenti e abitudini del Cliente;
(v) dati di pagamento e bancari il numero di conto corrente, codice IBAN, username, indirizzo E-Mail e relative coordinate di conti correnti bancari o di altri conti di pagamento (es. ID o username del conto PayPal, Stripe o Mangopay);
(vi) dati acquisiti da fonti pubbliche quali i dati dei rappresentanti e procuratori che vengono raccolti tramite ad esempio le Camere di Commercio o i servizi di informazione commerciale.
9.4. Finalità di trattamento
Il trattamento dei dati è effettuato da Ke Risto nello svolgimento delle sue attività economiche e commerciali per le seguenti finalità:
a) permettere al Cliente di richiedere, ottenere, accedere e fruire dei servizi forniti da Ke Risto;
(le finalità di cui alle lettere da a) e b) sono congiuntamente definite le “Finalità Contrattuali”)
d) per l’analisi ed il miglioramento dei servizi offerti;
e) per portare a termine una potenziale fusione, cessione di beni, cessione d’azienda o di ramo d’azienda divulgando e trasferendo i dati alla/e terza/e parte/i coinvolta/e;
(le finalità dalla lettera c) e e) sono congiuntamente definite le “Finalità di Legittimo Interesse di Business”)
f) per fornire al Cliente, ai sensi dell’articolo 130 del Decreto Legislativo 196/2003 (“Codice Privacy”), comunicazioni di marketing tramite E-Mail su servizi analoghi a quelli che Ke Risto gli fornisce, fermo restando che, in qualsiasi momento, avrà la possibilità di opporsi all’invio di tali comunicazioni;
g) con il previo consenso del Cliente, per fornirgli comunicazioni di marketing relative ai servizi offerti da Ke Risto, per coinvolgerlo in ricerche di mercato o altre iniziative di customer satisfaction tramite canali di comunicazione tradizionali quali la posta cartacea e tramite strumenti di comunicazioni automatizzati quali E-Mail, messaggi automatici e altri strumenti di comunicazione a distanza;
h) con il previo consenso del Cliente, per fornirgli comunicazioni di marketing secondo le modalità di cui alle precedenti lettere f) e g) relative ai servizi delle altre società del gruppo di cui Ke Risto è parte e/o di partner commerciali facenti parte della rete di distribuzione e dei canali commerciali di KeRisto, a cui i dati potranno essere comunicati e il cui elenco è disponibile contattando la Società tramite le modalità indicate in questa informativa;
i) fermo restando quanto indicato alla successiva lettera j), per eseguire, con il previo consenso del Cliente, un’analisi delle preferenze, attività e abitudini di spesa del Cliente, al fine di inviare le comunicazioni di marketing sopra indicate;
(le finalità dalla lettera f) e i) sono congiuntamente definite le “Finalità di Marketing”)
j) per lo svolgimento nei confronti del Cliente a cui è possibile inviare comunicazioni per Finalità di Marketing ai sensi della presente informativa, di forme di segmentazione poco invasive basate, tra l’altro, su categorie di appartenenza quali ad esempio la categoria professionale di appartenenza, la città/provincia/regione in cui ha sede e la tipologia di servizio fornito da Ke Risto.
(la finalità di cui alla lettera j) è definita “Finalità di Legittimo Interesse di Marketing”)
9.5. Base giuridica del trattamento
Ke Risto tratterà i dati necessari con riferimento alle Finalità Contrattuali in quanto tali dati risultano necessari al fine di:
– adeguarsi alle disposizioni della normativa applicabile.
Qualora il Cliente dovesse decidere di non fornire i dati necessari per le finalità contrattuali, Ke Risto sarà impossibilitata a fornire i servizi richiesti.
Il trattamento dei dati per le Finalità di Legittimo Interesse di Business del titolare del trattamento è effettuato ai sensi dell’articolo 6, lettera f) del Regolamento dell’Unione Europea 679/2016 e successive modifiche per il perseguimento dell’interesse legittimo di Ke Risto che è equamente bilanciato con gli interessi, diritti e libertà del Cliente in quanto l’attività di trattamento dei dati è limitata a quanto strettamente necessario per l’esecuzione delle operazioni ivi indicate. Il trattamento per le Finalità di Legittimo Interesse di Business del titolare del trattamento non è obbligatorio e il Cliente potrà opporsi a detto trattamento con le modalità di cui alla presente informativa, ma qualora dovesse decidere di opporsi a tale trattamento, i suoi dati non potranno essere utilizzati per Finalità di Legittimo Interesse di Business, fatto salvo il caso in cui Ke Risto dimostri la presenza di motivi legittimi cogenti prevalenti o di esercizio o difesa di un diritto ai sensi dell’articolo 21 del Regolamento dell’Unione Europea 679/2016.
– per quanto riguarda l’art.9.4. lettera f), sull’articolo 130 del Codice Privacy, che consente di inviare comunicazioni di marketing tramite E-Mail inerenti servizi e/o prodotti analoghi a quelli forniti, cui il Cliente potrà opporsi al momento della raccolta dei dati e in ogni successiva comunicazione;
– per quanto riguarda l’art. 9.4., lettere da g) a i), sul consenso del Cliente.
Il trattamento dei dati per Finalità di Marketing non è obbligatorio. Pertanto, in caso di opposizione alle comunicazioni di marketing o di rifiuto a fornire il relativo consenso, o di revoca dello stesso, il Cliente non riceverà le comunicazioni di marketing di cui all’art. 9.4. dalle lettere f) ad i). In ogni caso, il Cliente potrà revocare i consensi al trattamento dei dati e opporsi all’invio di tutte le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, attraverso le modalità previste dalla presente informativa.
Infine, il trattamento dei dati per Finalità di Legittimo Interesse di Marketing è funzionale al perseguimento di un legittimo interesse della Società adeguatamente contemperato con gli interessi, diritti e libertà del Cliente alla luce dei limiti imposti nell’art. 9.4. lettera j). Anche in tal caso il trattamento per le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing non è obbligatorio e il Cliente potrà opporsi a detto trattamento con le modalità di cui alla presente informativa, ma qualora si dovessi opporre a tale trattamento non potrà più ricevere le rilevanti comunicazioni, fatto salvo il caso in cui la Società dimostri la presenza di motivi legittimi cogenti prevalenti o di esercizio o difesa di un diritto ai sensi dell’articolo 21 del GDPR. Nel caso in cui il Cliente desiderasse ottenere maggiori informazioni circa le attività di bilanciamento degli interessi, diritti e libertà, può contattare in ogni momento la Società secondo le modalità indicate in questa informativa.
9.6. Modalità del trattamento
I dati saranno trattati da Ke Risto con sistemi elettronici e manuali secondo i principi di correttezza, lealtà e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e tutelando la riservatezza del Cliente mediante misure di sicurezza tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato.
9.7. Conservazione dei dati
a) per le Finalità Contrattuali e di Legittimo Interesse di Business i dati sono conservati per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi richiesti dal Cliente e per i 10 anni successivi alla cessazione della fornitura, fatti salvi eventuali rinnovi e i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile;
b) per le Finalità di Marketing di cui all’art. 9.4. lettere f) e g) e per la Finalità di Legittimo Interesse di Marketing, i dati sono conservati per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi richiesti e un periodo di 10 anni successivi all’ultimo contatto con il Cliente da intendersi, tra gli altri, la partecipazione ad un evento di Ke Risto, la fruizione di un servizio fornito dalla Società o l’apertura di una newsletter (congiuntamente definiti l’”Ultimo Contatto”);
c) per Finalità di Marketing di cui all’art. 9.4., lettera h), i dati vengono conservati fino a richiesta di cancellazione da parte del Cliente;
d) per le Finalità di Marketing di cui all’art. 9.4., lettera i), i dati vengono conservati da Ke Risto per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi richiesti dal Cliente e un periodo di 10 anni successivi all’Ultimo Contatto, mentre sono conservati dai terzi per un periodo pari a di 36 mesi successivi all’Ultimo Contatto.
9.8. Comunicazione, diffusione e trasferimento dei dati
Per le Finalità Contrattuali, i dati possono essere trasferiti ai soggetti terzi che svolgono attività funzionali a quelle di cui alla fornitura dei servizi dal Cliente richiesti situati all’interno e all’esterno dell’Unione Europea, tra cui, ad esempio, aziende media o concessionarie di pubblicità o circuiti pubblicitari per l’acquisto di spazi per inserzioni promozionali, piattaforme digitali, portali web e social network, soggetti promotori di campagne di crowdfunding a cui il Cliente ha deciso di aderire o contribuire, collaboratori esterni o consulenti o aziende fornitrici di Ke Risto per lo svolgimento parziale o totale dei servizi inclusi nell’incarico, o qualsiasi altro soggetto terzo sia ritenuto necessario da Ke Risto per l’adempimento e la corretta ed efficace fornitura dei servizi previsti dal presente Contratto.
Per le Finalità di Legittimo Interesse di Business, i dati possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari, situati all’interno e all’esterno dell’Unione Europea: aziende media o concessionarie di pubblicità o circuiti pubblicitari per l’acquisto di spazi per inserzioni promozionali, piattaforme digitali, portali web e social network, soggetti promotori di campagne di crowdfunding a cui il Cliente ha deciso di aderire o contribuire, collaboratori esterni o consulenti o aziende fornitrici di Ke Risto per lo svolgimento parziale o totale dei servizi inclusi nell’incarico, o qualsiasi altro soggetto terzo sia ritenuto necessario da Ke Risto per l’adempimento e la corretta ed efficace fornitura dei servizi previsti dal presente Contratto.
Per le Finalità di Marketing e per le Finalità di Legittimo Interesse di Marketing, i dati possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari, situati all’interno e all’esterno dell’Unione Europea: (a) terzi incaricati del trattamento dei dati fornitori di servizi di assistenza e consulenza per Ke Risto con riferimento alle attività di invio delle comunicazioni marketing; (b) società del gruppo di cui Ke Risto è parte.
Tali destinatari, a seconda dei casi, trattano i Dati del Cliente in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento. La lista completa e aggiornata dei soggetti che trattano i Dati in qualità di responsabili del trattamento è disponibile su richiesta a Ke Risto.
9.9. Trasferimento dati all’estero
I dati potranno essere liberamente trasferiti fuori dal territorio nazionale a Paesi situati nell’Unione Europea, ma potrebbero essere trasferiti anche al di fuori dell’Unione Europea e in particolare negli Stati Uniti.
Con riferimento ai trasferimenti al di fuori del territorio dell’Unione Europea verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione Europea, Ke Risto adotta le misure di sicurezza adatte ed appropriate per proteggere i dati.
Conseguentemente l’eventuale trasferimento dei dati in Paesi situati al di fuori dell’Unione Europea avverrà, in ogni caso, nel rispetto delle garanzie appropriate e opportune ai fini del trasferimento stesso, come le clausole contrattuali tipo di protezione dei dati, ai sensi della normativa applicabile e in particolare degli articoli 45 e 46 del Regolamento dell’Unione Europea 679/2016.
Nel caso in cui il Cliente desiderasse ottenere maggiori informazioni in merito alle garanzie in essere e richiedere una copia delle stesse, può contattare in ogni momento Ke Risto secondo le modalità indicate in questa informativa.
9.10. Diritti del cliente
Il Cliente, a cui si riferiscono i dati personali trattati da Ke Risto, ai sensi del Regolamento Europeo 679/2016 ha diritto in qualunque momento:
– ai sensi dell’art. 15 del suddetto Regolamento, di ottenere dal titolare del trattamento la conferma dell’esistenza dei dati e accedere al loro contenuto;
– ai sensi dell’art. 16 del suddetto Regolamento, di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano nonché l’integrazione dei propri dati incompleti;
– ai sensi dell’art. 17 e dell’art. 18 del suddetto Regolamento, di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati trattati in violazione di legge compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati;
– ai sensi dell’art. 19 del suddetto Regolamento, di ricevere dal titolare del trattamento le eventuali rettifiche, cancellazioni o limitazioni del trattamento salvo che ciò si riveli impossibile o implichi uno sforzo sproporzionato;
– ai sensi dell’art.20 del suddetto Regolamento, di ricevere una copia in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico dei dati che lo riguardano, per trasferirli a sè stesso o ad un diverso fornitore di servizi. Nelle ipotesi in cui Ke Risto effettui il trattamento di tali dati sulla base del suo consenso o sulla base della circostanza che il trattamento è necessario per la fornitura dei servizi e/o prodotti richiesti ed i dati sono trattati attraverso strumenti automatizzati;
– ai sensi dell’art. 21 del suddetto Regolamento, di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettere e) o f), compresa la profilazione sulla base di tali disposizioni. Il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali salvo che egli dimostri l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
– di revocare il consenso, ove prestato, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
– di proporre reclamo all’Autorità di controllo (Garante per la protezione dei dati personali www.garanteprivacy.it) in caso di violazione della disciplina in materia di protezione dei dati personali;
Nel contattare Ke Risto, il Cliente dovrà accertarsi di includere il proprio nome, E-Mail, indirizzo postale e numero di telefono per essere sicuro che la sua richiesta possa essere gestita correttamente.
9.11. Modifiche e aggiornamenti
La presente informativa può essere soggetta a variazioni anche in conseguenza di eventuali modifiche e/o integrazioni normative. Le modifiche saranno notificate in anticipo e il testo dell’informativa costantemente aggiornato sarà disponibile sul sito web.
Articolo 10. PATTUIZIONI DIFFORMI
10.1. Qualunque pattuizione contraria o difforme da quanto previsto in questo Contratto dovrà essere redatta per iscritto pena l’invalidità.
Articolo 11. RICHIAMO NORMATIVA VIGENTE
11.1. Le Parti hanno presa attenta visione di quanto espresso nella presente scrittura, che accettano in ogni suo patto. Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente Contratto, ci si riporta integralmente alle norme del codice civile e alle leggi speciali attinenti alla materia.
Articolo 12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
12.1. Il presente Contratto deve intendersi interpretato e regolato in conformità con la Legge italiana.
12.2. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione e/o esecuzione delle obbligazioni nascenti dal presente Contratto, le Parti riconoscono in via esclusiva quale foto competente il Foro di Roma.
Articolo 13. NEGOZIAZIONE DELLE CLAUSOLE
13.1. Le Parti dichiarano, ai sensi e per gli effetti di legge, che il presente Contratto è stato negoziato in ogni sua parte e, pertanto, gli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile non troveranno applicazione.

References: Articolo 2

Articolo 3

Articolo 4

Articolo 5

Articolo 6

Articolo 7

Articolo 8

Articolo 9

Articolo 10

Articolo 11

Articolo 12

Articolo 13