Source: https://finanzas.guanajuato.gob.mx/c_disposiciones_administrativas_2015/lin_servicios.php
Timestamp: 2019-08-18 00:58:15+00:00

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Que el Programa de Gobierno 2012-2018 prevé dentro de su modelo de gestión, estrategias transversales, siendo una de ellas el proyecto de «Impulso al Buen Gobierno», de la cual se desprende el punto «PE-VI.5», bajo el título: «Gobierno eficiente y austero», mismo que contempla incrementar la disponibilidad de recursos para la atención de las demandas ciudadanas.
Por lo anterior es tarea fundamental del gobierno impulsar el bien común, entendido como las condiciones equitativas para el pleno desarrollo de todas las personas. Así se suman esfuerzos para llevar a cabo acciones encaminadas al desarrollo de Guanajuato, lo que se verá reflejado en buenas políticas públicas encaminadas al beneficiario de los habitantes del Estado.
La prioridad de la Administración Pública es satisfacer las necesidades de la población guanajuatense, que es la principal protagonista del Estado, por lo que las Dependencias y Entidades son las que material y legalmente están encargadas de dar cabal cumplimiento a dicha encomienda, actuando siempre dentro del marco normativo.
La planeación estratégica tiene como propósito impulsar un desarrollo sustentable, equilibrado y equitativo del Estado, a través de la ordenación racional y sistemática de las acciones gubernamentales. Es por ello que a través de la presente normativa la Administración Pública busca implementar servicios reduciendo los costos y maximizando su disponibilidad y accesibilidad.
Ante tales objetivos los presentes Lineamientos establecen disposiciones que propician el oportuno y estricto cumplimiento de las normas en la materia, y establecen las directrices que habrán de marcar el actuar de las unidades pertenecientes a la Administración, encargadas de las acciones de contratación de servicios generales, cuidando y optimizando en todo momento los recursos públicos.
I.	Acta de Entrega de Servicios: Documento oficial mediante el cual las Dependencias y Entidades reciben de conformidad y evalúan los trabajos contratados al Proveedor;
II.	Áreas Administrativas: Áreas responsables de la administración de los recursos materiales y servicios generales de cada Dependencia y Entidad;
III.	Dependencias: Las Secretarías de Estado, la Procuraduría General de Justicia y Unidades adscritas directamente al despacho del C. Gobernador, en los términos de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo para el Estado de Guanajuato;
IV.	DGRMySG: Dirección General de Recursos Materiales y Servicios Generales de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración;
V.	DSG: La Dirección de Servicios Generales adscrita a la DGRMySG;
VI.	Enlaces: Medios de conexión entre dos puntos con el propósito de transmitir información a través de elementos de tecnología, a excepción de los relacionados con el servicio telefónico;
VIII.	Lineamientos: Lineamientos de Servicios Generales de la Administración Pública Estatal;
IX.	Página electrónica: http://finanzas.guanajuato.gob.mx/ce_compras_servicios;
X.	Proveedor: La persona que por virtud de un contrato transmite la propiedad o el uso de bienes muebles o presta servicios a las Dependencias y Entidades;
XII.	SIM: Dispositivo de seguridad que guarda características y número de líneas celulares y de radiocomunicación (Chip);
XIII.	Solicitud de servicio: Formato a través del cual las Dependencias y Entidades solicitan la contratación, mantenimiento o suministro de servicios a la DSG;
XIV.	Telefonía móvil: Los servicios de radiocomunicación no troncal, telefonía celular y banda ancha móvil, los cuales se cubren con la partida 3150; y
XV.	Usuario: La o el servidor público que utiliza directamente los servicios.
Del Servicio de Telefonía Convencional
Las Solicitudes de servicio para la contratación de telefonía convencional y servicios adicionales, serán autorizadas -previa justificación- por la o el titular de la Subsecretaría de Administración de la Secretaría o por la o el servidor público que éste designe.
Obligaciones para la o el Usuario del servicio telefónico
Artículo 6. Es responsabilidad de las Áreas Administrativas respectivas, supervisar y verificar el correcto uso del servicio telefónico conforme a los criterios publicados por la DGRMySG en la Página electrónica, debiendo notificar por escrito a la o el Usuario las siguientes obligaciones respecto al servicio de telefonía convencional:
I.	Privilegiar el uso de los medios electrónicos de comunicación sobre la telefonía convencional;
II.	Utilizar el servicio para llamadas oficiales. En caso contrario, el consumo será cubierto por la o el Usuario; y
III.	Están estrictamente prohibidas las llamadas de pago por servicios al «01 900» o a otros números telefónicos onerosos, de diversión, esparcimiento o asunto personal.
Del Servicio de Telefonía Móvil
Artículo 9. Las solicitudes para la contratación de Telefonía móvil, servicios adicionales o cambio de plan, serán autorizadas -previa justificación- por la o el titular de la Subsecretaría de Administración de la Secretaría o por la o el servidor público que éste designe.
Cualquier consumo adicional a los establecidos en la referida tabla, será cubierto por las y los Usuarios.
Así mismo, se deberá atender lo previsto en los criterios que para tal efecto publique la DGRMySG en la Página electrónica.
Artículo 10. En la renovación de contratos de Telefonía móvil, las Dependencias y Entidades deberán enviar a la DSG el equipo originalmente contratado por ésta.
Artículo 11. Las Dependencias y Entidades serán responsables de actualizar mensualmente los padrones de Telefonía móvil contratados, informando a la DGRMySG únicamente las modificaciones, durante los primeros diez días naturales de cada mes, en el formato publicado en la Página electrónica y atendiendo a los requerimientos que al efecto determine la DSG.
Obligaciones para la o el Usuario del servicio de Telefonía móvil
Artículo 12. Sin perjuicio de las medidas que las Áreas Administrativas consideren pertinentes, éstas deberán comunicar a la o el Usuario las siguientes obligaciones respecto al servicio de Telefonía móvil:
I.	Mantener la tarjeta SIM en el equipo asignado por las Áreas Administrativas;
II.	Hacer uso racional y óptimo de la línea y procurar el cuidado del equipo asignado. Cualquier gasto generado por contravenir esta disposición, será cubierto por la o el Usuario; y
III.	En los supuestos de que la o el Usuario viaje al extranjero y cuente con autorización de la o el titular de la Dependencia o Entidad o de quien éste designe, para hacer uso de la línea asignada fuera del país, deberá notificar con un mínimo de 5 días hábiles de anticipación a la fecha de su salida del país al Área Administrativa, para que ésta efectúe los trámites conducentes.
Del Servicio de Enlaces
Las solicitudes de servicio para la contratación de Enlaces o cambio en el uso del servicio, serán autorizadas -previa justificación- por la o el Subsecretario de Administración de la Secretaría o por la o el servidor público que éste designe.
Obligación para la o el Usuario del servicio de Enlaces
Artículo 14. Sin perjuicio de las medidas que las Áreas Administrativas consideren conducentes, éstas comunicarán a la o el Usuario su obligación de utilizar el servicio de Enlaces estrictamente para asuntos oficiales y en ejercicio de las funciones propias del cargo.
Del Suministro de Combustible
En el caso de nuevos arrendamientos de bienes inmuebles, se deberá contar con la autorización de la Secretaría por conducto de la o el titular de la Subsecretaría de Administración o la o el servidor público que éste designe.
De la Adquisición y Arrendamiento de Vehículos
Artículo 19. No procederá la adquisición o el arrendamiento de vehículos, salvo aquéllos que resulten indispensables para prestar directamente un servicio público a la población, los necesarios para actividades de seguridad pública, así como por sustitución de parque vehicular o por causa justificada, debiendo contar con la autorización de la Secretaría por conducto de la o el titular de la Subsecretaría de Administración o por la o el servidor público que éste designe.
Del Arrendamiento de Espacios
Artículo 22. Conforme a la Ley de Contrataciones Públicas para el Estado de Guanajuato, los importes dictaminados para el precio de la renta por el uso específico de los siguientes inmuebles: Centro de Convenciones, Auditorio del Estado y Casa del Conde Rul y Valenciana, serán los que en cada ejercicio fiscal determine y difunda la Secretaría en la Página electrónica.
Adicionalmente se podrán dictaminar importes por concepto de renta para un uso similar en eventos de otros inmuebles propiedad estatal, los cuales en su caso serán emitidos por la Secretaría.
La Secretaría, por conducto de la o el titular de la Subsecretaría de Administración o de la o el servidor público que éste designe, podrá excepcionalmente y para casos individualmente determinados debidamente justificados por la o el solicitante, modificar los dictámenes respectivos efectuando la condonación parcial o total, o bien, autorizar el pago en parcialidades o diferido, según corresponda.
Del Mantenimiento a Bienes Muebles e Inmuebles
En las contrataciones de servicio de mantenimiento para bienes muebles e inmuebles, las o los titulares de las Áreas Administrativas de las Dependencias y Entidades deberán atender lo establecido en los criterios que para el efecto publique la DGRMySG en la Página electrónica.
Sólo en casos excepcionales y debidamente justificados se podrá contratar el servicio con un Proveedor que no se encuentre inscrito en el Padrón Estatal de Proveedores, debiendo contar con la autorización de la o el titular de la Subsecretaría de Administración de la Secretaría.
Artículo 25. Excepcionalmente, por caso fortuito extraordinario se podrán atender solicitudes de mantenimiento enviadas del correo electrónico institucional de las y los titulares de las Áreas Administrativas de las Dependencias y Entidades solicitantes al correo electrónico: mantenimientodsg@guanajuato.gob.mx.
No entrarán en el supuesto de caso fortuito extraordinario, aquellos mantenimientos periódicos o que puedan ser programados de acuerdo a fechas de ejecución y/o evento.
Artículo 26. En caso de que se considere necesaria la contratación del servicio de mantenimiento respecto una marca específica o con una empresa determinada, o cuando el conocimiento público de las especificaciones de los bienes y/o servicios a contratar pudieran afectar la seguridad pública del Estado o comprometer información de índole reservada o confidencial en términos de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado y los Municipios de Guanajuato; se deberá presentar la Solicitud de servicio a la DSG, acompañada de las razones técnicas de acuerdo al Anexo «E» de los Lineamientos del Programa Operativo Anual de Compras de la Administración Pública Estatal.
Las razones técnicas que se acompañen a la Solicitud de servicio, deberán estar suscritas por las áreas solicitantes, Áreas Administrativas, las y los titulares de las Dependencias y Entidades. Cuando las y los titulares de las Dependencias y Entidades deleguen la facultad, se deberá presentar el documento que acredite la delegación de facultades.
En caso de que la contratación del servicio de mantenimiento sólo pueda adjudicarse o celebrarse con una determinada persona, ya sea por ser la o el titular de las patentes, marcas u otros derechos exclusivos de los bienes y/o servicios de que se trate, por razones de seguridad pública o por comprometer información en los términos referidos en el párrafo primero del presente artículo, la Solicitud de servicio deberá acompañarse para su debida aprobación de la investigación de mercado que determine la persona a quien deba asignarse el contrato.
La DSG procederá a la autorización siempre y cuando se presente la documentación antes referida que acredite la actualización de alguno de los supuestos señalados en éste artículo, así como la que a su juicio considere pertinente.
Artículo 27. Las solicitudes para la contratación de servicios en forma consolidada (vigilancia, limpieza, fumigación y fotocopiado), deberán ser entregadas a la DSG, debidamente validadas por el Área Administrativa a más tardar el último día hábil del mes de agosto del año que corresponda.
Artículo 28. Una vez que la DSG haya realizado la revisión y análisis, técnico y económico del presupuesto de los servicios a contratar, lo turnará para validación y firma de la o el titular del Área Administrativa y en su caso del departamento de informática, así como del responsable del área donde se realizarán los trabajos. Dicha validación deberá remitirse a la DSG en el formato que ésta defina, en un plazo no mayor a 3 días hábiles.
Artículo 29. Al realizar la contratación de los servicios solicitados, la DSG enviará el contrato respectivo a las Dependencias o Entidades correspondientes, quienes deberán darle el seguimiento respectivo.
Artículo 31. El Área Administrativa y la o el responsable en sitio (persona designada por el área usuaria en la Solicitud de servicio, responsable de evaluar los servicios recibidos); deberán verificar que la o el Proveedor haya cumplido con la entrega de los servicios en los términos pactados en el contrato, debiendo en su caso evaluar el servicio, firmar y sellar el Acta de Entrega de Servicios que al efecto defina la DSG.
De las Solicitudes de Liberación de Servicios de Mantenimiento
Artículo 32. Las o los titulares de las Áreas Administrativas correspondientes podrán solicitar por escrito a la DGRMySG la liberación de los servicios de mantenimiento a bienes muebles e inmuebles, en términos de lo previsto al efecto por los Lineamientos Generales de Racionalidad, Austeridad y Disciplina Presupuestal de la Administración Pública Estatal para el Ejercicio Fiscal correspondiente, anexando la justificación y presupuesto de los trabajos en mención, con el propósito de que la DGRMySG evalúe la procedencia de la autorización.
Las y los titulares de las Áreas Administrativas correspondientes deberán informar dentro de los primeros 5 días de cada mes a la DGRMySG, el avance de las operaciones de los servicios referidos, el servicio realizado y su avance físico y financiero.
Del Servicio de Inmuebles con cargo al Proyecto de Mantenimiento Emergente
Las Dependencias y Entidades, previa notificación de la DGRMySG a través del formato de autorización de servicios, deberán facilitar el acceso al Proveedor para prestar el servicio de mantenimiento a los bienes inmuebles referidos en el párrafo que antecede.
Del Mantenimiento Vehicular
Artículo 35. Los servicios mecánicos se contratarán por las Áreas Administrativas respectivas, tratándose de adjudicación directa, única y exclusivamente con los talleres inscritos y refrendados en el Padrón Estatal de Proveedores.
En casos excepcionales y debidamente justificados por las Dependencias y Entidades ante la Subsecretaría de Administración de la Secretaría y previa autorización de ésta, se podrán contratar tales servicios con Proveedores que no se encuentren inscritos en el padrón.
Artículo 36. Es responsabilidad de las Dependencias y Entidades, el mantenimiento preventivo y correctivo a los vehículos oficiales, de conformidad al kilometraje recorrido y las especificaciones del fabricante.
Durante la vigencia de la garantía otorgada por el fabricante, los mantenimientos deberán realizarse en la agencia correspondiente a efecto de no perder la garantía referida.
Responsabilidad de la o el Usuario del vehículo
Artículo 37. Será responsabilidad de la o el Usuario, cumplir en tiempo y forma con los servicios de mantenimiento y verificación anti-contaminante del vehículo; en caso contrario, los gastos respectivos correrán por su cuenta, debiendo entregar el comprobante al Área Administrativa respectiva de que se realizó el servicio y/o verificación.
Artículo 38. En caso de descompostura de vehículos oficiales, la o el Usuario correspondiente será responsable de realizar ante las y los titulares de las Áreas Administrativas respectivas, los trámites necesarios para la realización del servicio de mantenimiento correctivo.
Artículo 39. En caso de que la reparación exceda el 30% del valor comercial del vehículo oficial al momento de la solicitud, las Dependencias y Entidades tramitarán la baja ante la Dirección de Control Patrimonial adscrita a la DGRMySG.
Engomado de vehículos
Artículo 40. Todo vehículo oficial en uso por las Dependencias y Entidades, deberá portar su engomado de identificación, así como de verificación vehicular.
Contratación de servicio mecánico
Artículo 41. Las Áreas Administrativas deberán sujetarse a los contratos de servicio mecánico que al efecto determine la DGRMySG, verificando y supervisando su cumplimento y vigencia, así como la efectividad de la garantía que en su caso se otorgue la o el Proveedor respectivo.
En caso de incumplimiento por parte del Proveedor contratado, las Dependencias y Entidades contratantes lo harán del conocimiento inmediato de la DGRMySG, para que ésta proceda a la cuantificación y en su caso imposición de la sanción correspondiente al presunto infractor, en términos de la Ley de Contrataciones Públicas para el Estado de Guanajuato; y su Reglamento para el Poder Ejecutivo.
Artículo Segundo. Se abrogan los Lineamientos de Servicios Generales de la Administración Pública Estatal emitidos mediante acuerdo del titular de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración, de fecha 31 de diciembre de 2013.

References: Artículo 6

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 14

Artículo 19

Artículo 22

Artículo 25

Artículo 26

Artículo 27

Artículo 28

Artículo 29

Artículo 31

Artículo 32

Artículo 35

Artículo 36

Artículo 37

Artículo 38

Artículo 39

Artículo 40

Artículo 41