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Timestamp: 2017-10-19 22:09:28+00:00

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Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de Lamiplast SA, compañía mercantil que opera a través de Internet desde su página web (www.lamiplast.com). Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.lamiplast.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.lamiplast.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por Lamiplast.com en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. Lamiplast SA se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de Lamiplast SA, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.
Lamiplast SA, con domicilio social en Nave Avenida de Europa, 6 46026 Valencia, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia al folio 225, tomo 317, libro de sociedades, sección 3ª Anónimas, hoja nº 3.493, inscripción 1ª, fecha 9-10-1975 NIF A-46013074, presta sus servicios de venta en sus distintos almacenes y venta electrónica por Internet en su página web www.lamiplast.com
Su dirección de contacto es el e-mail: info@lamiplast.com
Su teléfono de contacto es el 963 766 162
Lamiplast SA., en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.
El usuario de la página web de Lamiplast SA tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien Lamiplast SA se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web de Lamiplast SA tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
La información pública contenida en la página web de Lamiplast SA referida tanto a la compañía Lamiplast SA como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de Lamiplast SA, del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por Lamiplast SA deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
Para poder realizar pedidos en la pagina Web, cada cliente proporcionara a Lamiplast SA de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Lamiplast SA podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.
El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. Lamiplast SA queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.
Lamiplast SA se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.
En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de Lamiplast SA:
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por Lamiplast SA a los colectivos designados en cada momento por Lamiplast SA, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. Lamiplast SA almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.
Lamiplast SA tras la aceptación del pedido informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de Lamiplast SA al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por Lamiplast SA de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Lamiplast SA, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
Aceptamos Visa, Mastercard o American Express.
El sistema de pago con tarjeta bancaria está adscrito a la pasarela de pago de comercio electrónic de La Caixa. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (“Security Socket Layers”) para garantizar la máxima seguridad de los mismos, no pudiendo ser interceptados mientras viaja por la red.
En líneas generales, el proceso de compra segura se efectúa de la siguiente manera:
El siguiente paso es la comprobación de la titularidad del cliente por parte de la entidad emisora de la tarjeta (su banco), mediante la solicitud del número secreto del cliente, frase secreta, número enviado a su móvil o por cualquier otro método seguro de identificación que elija la entidad emisora de la tarjeta.
Si durante la fase de pago es rechazada su tarjeta, es posible que no tenga activada la modalidad “Comercio Electrónico Seguro” por lo que deberá contactar con su banco para darla de alta.
Importante: El límite de compra con la forma de pago “tarjeta bancaria” será de 2.500 Euros IVA Incluidos por pedido. En caso de que el pedido supere dicho importe, el sistema no te permitirá seleccionar este método de pago y deberás comunicar vía e-mail con nuestro Servicio de Atención al Cliente donde te diremoscómo proceder.
Pay Pal es el servicio de pago en Internet que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro y además la cuenta de Pay Pal no te costará nada.
Importante: El límite de compra con la forma de pago “Pay Pal” será de 2.500 Euros IVA Incluidos por pedido. En caso de que el pedido supere dicho importe, el sistema no te permitirá seleccionar este método de pago y deberás comunicar vía e-mail con nuestro Servicio de Atención al Cliente donde te diremos cómo proceder.
El pago íntegro se realiza por adelantado a través de una transferencia o ingreso a la cuenta de Lamiplast que aparecerá en la confirmación de pedido que recibirá vía email.
Lamiplast preparará tu pedido una vez recibido tu ingreso en nuestra cuenta bancaria. Recuerda que tanto la transferencia como el ingreso puede tardar un par de días en verse reflejados en nuestro sistema.
Importante: Los pedidos por transferencia / ingreso que no se abonen en un plazo de 5 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática. El límite de compra con esta forma de pago será de 2.500 Euros IVA incluidos por pedido. En caso de que el pedido supere dicho importe, el sistema no te permitirá seleccionar este método de pago y deberás comunicar vía e-mail con nuestro Servicio de Atención al Cliente donde te diremos cómo proceder.
El cliente efectuará el pago integro en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido. Lamiplast S.A. se reserva el dominio y conservará la plena propiedad del artículo hasta el pago íntegro por parte del cliente incluyendo posibles errores del vendedor o transportista del mismo. El límite de compra con la forma de pago “contra reembolso” será de 2.500 - EUR (IVA incl.) por pedido.
La compra contra reembolso tendrá un coste adicional de +3% con un mínimo de 3,24 € + IVA sobre el importe total de compra.
Importante: No se acepta el pago por contra reembolso en pedidos de materiales de encargo o realizados a medida como corte de tableros, muebles o armarios a medida, etc.
Lamiplast SA emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.
Lamiplast SA advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
Lamiplast SA advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. Lamiplast SA no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
Se establece un plazo aproximado de diez días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido.
En la compra de productos que no están en stock, el plazo de entrega se fijará en función de los días indicados en la ficha del producto. Si la compra incluye varios productos y uno no está en stock, el plazo de entrega se condicionará al de mayor plazo de entrega. En todo caso, el cliente puede ponerse en contacto y solicitar la entrega parcial del pedio, previo consentimiento por parte de Lamiplast SA y abono de los correspondientes gastos de envío.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Lamiplast SA, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el número de bultos que componen el envío.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a Lamiplast SA en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a Lamiplast SA en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía e-mail. (ventasonline@lamiplast.com)
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de Lamiplast SA, por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).
Lamiplast SA servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Canarias, Ceuta y Melilla) tendrán que ser atendidos vía email en ventasonline@lamiplast.com.
Productos de gran peso o tamaño como tableros, muebles y electrodomésticos grandes se entregarán en el portal, no se subirán a los pisos.
Entrega de pedidos de tableros:
Los pedidos de tableros tanto de corte como enteros es muy probable que se entreguen paletizados para garantizar su correcto transporte. Es responsabilidad del cliente poder recepcionar este tipo de mercancías.
La garantía de los productos vendidos por Lamiplast SA se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de Lamiplast SA .
Lamiplast SA no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.
Lamiplast SA no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través Lamiplast SA y/o que no consten en la factura de venta.
Acceder, rectificar, cancelar y/o oponerse al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Lamiplast SA a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de Lamiplast SA.
El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a Lamiplast SA dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto, no siendo abonables los costes relacionados con el pedido ni los costes de transporte, todo ello según el documento de desistimiento que se entrega en el momento de contratar. Lamiplast SA se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 14 días hábiles, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. Lamiplast SA no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas.
Lamiplast SA no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Lamiplast SA, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos.
Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales (corte de tableros, mecanizados, etc..) a medida de lo solicitado por el cliente.
En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, Lamiplast SA podrá pactar con el cliente la indemnización correspondiente y proporcional al deterioro.
Importante: Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. Lamiplast SA, no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos.
La entrega de una posible devolución se gestionará directamente en nuestras instalaciones ubicadas en Av. De Europa, 6 de Valencia o será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, porexpán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.
Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a Lamiplast SA, consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente (ventasonline@lamiplast.com).
Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución (con N° Factura) de Lamiplast SA.
Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por Lamiplast SA en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
Utilizar la información publicada por Lamiplast SA exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por Lamiplast SA. en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
IX.-Derechos de Lamiplast SA
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XI.-Protección de datos de carácter personal
La información recibida por Lamiplast SA a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad. Lamiplast SA observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, Lamiplast SA recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero de que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la Compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable de los ficheros es Lamiplast SA
El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como cliente de la Compañía y formalización de contratos de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax). El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que Lamiplast SA pueda gestionar correctamente los pedidos efectuados.
Lamiplast SA solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para el alta como cliente o formalización de la compra. Lamiplast SA podrá permitir que terceras empresas de publicidad coloquen anuncios en su web.
Los datos podrán ser utilizados por Lamiplast SA con el fin de remitir al usuario información sobre ofertas e informaciones publicitarias a la dirección de correo electrónico o personal proporcionada, a lo que el cliente consiente expresamente; no obstante, el cliente podrá optar en todo momento por rechazar el envío de tal información enviando un e-mail (ventasonline@lamiplast.com) en este sentido.
Igualmente, el cliente consiente expresamente que Lamiplast SA comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. Lamiplast SA podrá asimismo llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.
Lamiplast SA, entidad destinataria de los datos que se recogen en esta página, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso a los datos, rectificación, cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Avd. de Europa, 6 CP 46026 Valencia.
Lamiplast SA declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
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 Real Decreto 
 artículo 114
 resolución 
 Real Decreto 
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