Source: https://www.edenred.it/area-legale-e-privacy/
Timestamp: 2020-06-02 08:04:04+00:00

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Area Legale e Privacy | Edenred
Edenred Italia S.r.l. (“Edenred”) è particolarmente attenta agli aspetti riguardanti la “tutela dei dati personali” dei propri clienti e di coloro che, a vario titolo, fruiscono dei suoi servizi (di seguito il/i “Servizio/i”). Attraverso questa pagina Edenred intende informare i propri clienti/utenti con riferimento al trattamento dei propri dati personali, reso dalla stessa in conformità con il Regolamento UE 679 del 2016 (“GDPR”) nell’ambito della navigazione sul sito www.edenred.it (di seguito il “Sito”). Per la fruizione di specifici servizi da parte dei clienti/utenti, saranno di volta in volta fornite specifiche informative e richiesti, ove necessario, specifici consensi qualora il trattamento dei dati personali venisse effettuato per particolari finalità.
2. IL “TITOLARE DEL TRATTAMENTO”
Attraverso la Sua consultazione del presente sito (di seguito il “Sito”), Edenred potrà trattare dati relativi a persone identificate o identificabili (di seguito i “Dati Personali” o semplicemente i “Dati”). Il Titolare del trattamento di tali dati è Edenred Italia S.r.l, con sede legale in Via G.B. Pirelli 18, 20124 Milano P.IVA 09429840151, codice fiscale e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n. 01014660417, soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. (166-180 boulevard Gabriel Perì, 92240 Malakoff, Francia) (in seguito il “Titolare”).
Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione del Servizio, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.
4. TIPOLOGIA DI DATI TRATTATI: I DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, effettuate solo previa esplicita richiesta dell’Autorità Giudiziaria, permettere di identificare i computer attraverso i quali gli utenti si connettono al Sito. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Tali dati costituiscono il registro dei collegamenti. Questi dati vengono utilizzati da Edenred al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento. Il registro dei collegamenti viene poi mantenuto a disposizione dell’Autorità Giudiziaria ed esibito solo dietro esplicita richiesta.
5.1. Edenred Italia s.r.l. informa, ai sensi dell’art 13 del GDPR ed in ottemperanza alle prescrizioni del Provvedimento
n.229/2014 del Garante per la Protezione dei Dati Personali, che il presente Sito utilizza determinate tipologie di cookie, ossia dei piccoli file di testo che i siti visitati inviano al device dell’utente, dove vengono poi memorizzati al fine di essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie consentono al sito di identificare il device dell’utente attraverso le informazioni in esso memorizzate, ogni volta che l’utente si ricollega con lo stesso dispositivo. L’utilizzo dei cookie consente inoltre a Edenred Italia s.r.l. di facilitare la navigazione dell’utente all’interno del Sito. I cookie non raccolgono informazioni direttamente identificative dell’utente. Infatti Edenred Italia s.r.l. non può, attraverso i cookie, risalire a nessuna informazione personale (ad es. nome e cognome), salvo che non venga fornita direttamente dall’utente. Inoltre, un altro sito web non può utilizzare un cookie rilasciato dal presente Sito per accedere ad altre informazioni contenute nel dispositivo dell’utente: una volta salvato, il cookie può essere letto solo dal sito web che lo ha creato. 5.2. Edenred utilizza le seguenti tipologie di cookie:
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È parimenti possibile procedere alla disattivazione di tali cookie attraverso le impostazioni del Suo browser di cui il dettaglio al punto 5.3, ma La informiamo che ciò provocherà l’assenza di alcuni contenuti all’interno del sito e dunque l’impossibilità di interagire con essi. 5.3 Disattivazione cookie: È possibile bloccare la ricezione e la memorizzazione dei cookie procedendo alla modifica delle impostazioni del browser che sta utilizzando. In particolare, è possibile procedere alla disattivazione dei cookie analytics scaricando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Per avere informazioni su come procedere La invitiamo a cliccare sul seguente collegamento del browser che sta utilizzando:
A parte quanto specificato per i dati di navigazione, il cliente/utente è libero di fornire i Dati Personali, previa lettura e accettazione del contenuto dell’informativa inerente il Servizio eventualmente richiesto, fermo restando che il loro mancato conferimento potrà comportare l’impossibilità di fornire i Servizi richiesti.
Edenred tratterà i Dati Personali acquisiti durante la fase di navigazione per il periodo di 18 mesi, decorso il quale provvederà alla loro cancellazione.
8. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO
Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, può esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente
i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano
incompleti o inesatti;
Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti
all’interno dei nostri archivi;
Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del
trattamento concernente i Suoi Dati;
Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo
automatico i Suoi Dati Personali e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza
Diritto di proporre reclamo Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo nell’ipotesi in cui i suoi dati siano
stati trattati in violazione del GDPR.
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al punto 8 inviando una comunicazione ad Edenred Italia S.r.l. all’indirizzo email: dpo.italia@edenred.com o scrivendo a Edenred Italia S.r.l. Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano, alla c.a. della Direzione Affari Legali, con l’invito a rilasciare anche i riferimenti necessari per darLe un riscontro.
10. CONTATTI DEL DPO
Informativa Clienti da dicembre 2019
ITD_CLIENTI_ER_1119
2.DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO
Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”(i “Dati Personali” o “Dati”).
Edenred raccoglie e tratta i Dati Personali, acquisiti al momento della sottoscrizione del contratto da parte della Sua Società, e successivamente, per dare esecuzione allo stesso, al fine di perseguire le seguenti finalità:
adempiere agli obblighi contrattuali inerenti i servizi forniti (in seguito i “Servizi”);
fornire assistenza sia in ambito di “customer service” sia di “back office”;
inviare comunicazioni istituzionali e informazioni di servizio;
inviare comunicazioni contenenti informazioni relative a ulteriori servizi disponibili;
Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei Dati ha natura obbligatoria in quanto, diversamente, Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di osservare obblighi di legge o contrattuali connessi all’esecuzione dei Servizi.
2.3 Inoltre, sulla base di un Suo esplicito consenso, Edenred potrebbe trattare i Dati Personali per finalità di marketing o statistiche, al fine di inviarLe e-mail, posta e/o sms e/o contattarLa telefonicamente per proporLe informazioni di natura commerciale concernenti speciali promozioni e informazioni relative a nuovi prodotti e/o servizi dalla stessa offerti.
Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione dei Servizi, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
4.TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE E EXTRA UE
Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali, per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2. (mentre per quelle indicate all’art. 2.3 unicamente in caso di espressione del consenso) a :
al Responsabile della Protezione dei Dati di seguito citato;
a società del Gruppo Edenred.
5.TEMPO DI CONSERVAZIONE APPLICABILE
Gli stessi Dati Personali saranno conservati per ulteriori 10 anni a partire dall’End of Purpose, per quanto concerne le attività di trattamento di cui al punto 2.2., anche in ottemperanza a quanto disposto ai sensi degli artt. 2214 e 2220 del Cod. Civ .
I Dati Personali trattati per le finalità di cui al punto n. 2.3., a partire dall’ End of Purpose saranno invece definitivamente cancellati entro i tre anni successivi la scadenza del contratto.
6.I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO
7.MODALITA’ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI
8.CONTATTI DEL DPO
Informative Clienti pre dicembre 2019
ITD_BP&EB_ER_0719
INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RIVOLTA ALLE SOCIETA’ CLIENTI DI EDENRED ITALIA S.RL. AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”) BUONI PASTO E EMPLOYEE BENEFITS: TICKET RESTAURANT®, BUONI PASTO E-LUNCH®, PEOPLE ONE®, TICKET TRASPORTO SMART®
ITD_EXPENSE_ER_0719
INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RIVOLTA ALLE SOCIETA’ CLIENTI DI EDENRED ITALIA S.RL. AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”) GESTIONE SPESE AZIENDALI E CARTE CABURANTE, UTA EDENRED, PIENO&VAI
Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali anche ad altre Società appartenenti al Gruppo Edenred nonché a soggetti terzi, appositamente nominati, da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento, e unicamente per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2, mentre per quelle indicate all’art. 2.3. unicamente in caso di espressione del consenso. In nessun caso Edenred trasferirà i Suoi dati personali al di fuori del territorio dell’Unione Europea.
La informiamo che l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso, è richiedibile ai contatti indicati al successivo art. 7.
ITD_TC_ER_0719
INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RIVOLTA ALLE SOCIETA’ CLIENTI DI EDENRED ITALIA S.RL. AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”) SOLUZIONI PER INCENTIVARE – TICKET COMPLIMENTS®
2.2. Edenred raccoglie e tratta i Dati Personali, acquisiti al momento della sottoscrizione del contratto da parte della Sua Società o dell’accettazione delle Condizioni Generali di Contratto pubblicate sul sito www.edenred.it al momento dell’ordine relativo al Servizio come di seguito definito, e successivamente, per dare esecuzione allo stesso al fine di perseguire le seguenti finalità:
ITD_BENEFICIARI _ER_1119
INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RESA AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”) E RIVOLTA AI BENEFICIARI DEI SERVIZI EDENRED: BUONI PASTO E BENEFIT PER RISORSE UMANE, CARTE CARBURANTE E GESTIONE SPESE AZIENDALI, WELFARE AZIENDALE E SOLUZIONI PER INCENTIVARE.
2.1 Ai sensi del GDPR per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.” (in seguito i “Dati Personali” o “Dati”). Edenred acquisisce direttamente i Suoi – e in talune ipotesi quelli dei Suoi familiari – Dati Personali, potenzialmente anche appartenenti a categorie particolari, nella fase di registrazione a uno dei Portali inerenti i servizi: (i) sottesi ai titoli di legittimazione emessi dalla stessa; (ii) relativi alla gestione del Suo Piano di Welfare; (iii) finalizzati alla rendicontazione della Sua nota spese (in seguito i “Servizi”) oppure, indirettamente, tramite l’Azienda di cui Lei è dipendente o assimilato per gestire uno o più dei predetti Servizi, in esecuzione del Suo rapporto di lavoro con l’Azienda stessa.
2.2 Le finalità sono le seguenti:
adempimento di eventuali obblighi amministrativi e fiscali derivanti dall’erogazione dei Servizi;
previa opportuna identificazione dell’Interessato del servizio, attività di assistenza sia in ambito di “customer service”, sia di “back office”;
invio di comunicazioni istituzionali e di informazioni di servizio;
invio di comunicazioni contenenti informazioni relative ai Servizi disponibili;
inviare e ricevere comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione dell’Interessato;
adempimento di obblighi previsti dalla Legge italiana, da un provvedimento, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità;
Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei Dati ha natura obbligatoria in quanto diversamente Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di erogare i Servizi o osservare obblighi di legge o contrattuali (Art. 6 Comma 1 Lettera f) del Regolamento). Sarà onere di Edenred fornire idonea comunicazione qualora intendesse utilizzare tali dati conferiti per finalità diverse da quelle indicate, tramite pubblicazione di un aggiornamento della presente informativa sul sito www.edenred.it.
2.3 Inoltre, sulla base di un Suo esplicito consenso, Edenred potrebbe trattare i Dati Personali non appartenenti a categorie particolari per finalità di (i) marketing / statistiche e/o (ii) profilazione, al fine di contattala a mezzo e-mail, posta e/o sms e/o telefono e fornirle informazioni di natura commerciale concernenti speciali promozioni e nuovi prodotti e/o servizi o, qualora abbia fornito espressamente il consenso, per analizzare le abitudini o scelte di consumo al fine di proporre un servizio sempre più personalizzato ed in linea con i Suoi interessi. Si precisa che per entrambe tali finalità, il conferimento dei dati è di natura facoltativa. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare i dati già forniti, senza tra l’altro avere conseguenze negative sull’erogazione dei servizi: in tale caso, però, non potrà ricevere comunicazioni di natura commerciale da Edenred Italia S.r.l.
2.4 In riferimento all’eventuale acquisizione, Suo tramite, di alcuni Dati Personali dei Suoi familiari, la invitiamo a fornire loro la presente informativa e ad agire previo consenso degli stessi prima di inserire tali informazioni sui Portali di Edenred, con la precisazione che Lei resta il solo responsabile nel caso in cui tali attenzioni non siano seguite e / o talune informazioni inserite non siano corrette.
Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, tutelando la Sua riservatezza e i Suoi diritti, ai soli fini dell’erogazione dei Servizi, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
4.TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI SUL TERRITORIO UE E EXTRA UE E ALL’AZIENDA
4.1 Edenred comunicherà i Suoi Dati Personali, per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2 (mentre per quelle indicate all’art. 2.3 unicamente in caso di espressione del consenso) a:
soggetti terzi situati su territorio UE e Extra UE e appositamente nominati, da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento;
personale del Gruppo Edenred direttamente autorizzato dal Titolare;
Società del Gruppo Edenred.
4.2 Inoltre, in caso di adesione al servizio di Welfare aziendale, i Suoi Dati Personali anche appartenenti a categorie particolari potranno essere comunicati alla Cassa Easy Welfare (nel caso di attivazione del servizio inerente i rimborsi legati alle prestazioni sanitarie ai sensi del Decreto del Ministero del Lavoro, della Salute e delle Politiche Sociali del 27 ottobre 2009), sia su territorio UE, ovvero su territorio Extra UE, ai sensi degli Artt. 44, 45, 46 e 49 Comma 1 Lett. a) e c) del Regolamento UE 679/2016.
In tal senso, si conferma che:
particolare attenzione sarà prestata al rispetto delle misure di sicurezza previste dalla Legislazione per il trattamento dei dati cui il Titolare potrebbe venire a conoscenza nell’ambito e per le finalità di esecuzione e gestione dei servizi erogati attraverso il portale in oggetto;
i dati trasferiti su territorio extra europeo verranno gestiti direttamente presso il Responsabile Esterno nominato (EW Innovation con sede di Albania, che ha sottoscritto le clausole contrattuali standard) applicando tutte le prescrizioni previste dal Regolamento UE 679/2016 e dalle direttive del Titolare del Trattamento sotto il suo diretto controllo.
Si precisa che, ai sensi della Circolare n° 5/E della Direzione Centrale Coordinamento Normativo dell’Agenzia delle Entrate del 29/03/2018, Punto 4.11 – Rimborsabilità delle spese sostenute nei precedenti periodi d’imposta e conservazione della documentazione, i Dati Personali forniti attraverso l’accesso al Portale di Welfare di Edenred per le finalità sopra definite potranno essere comunicati al Datore di Lavoro dell’Interessato in quanto risulta necessario che quest’ultimo acquisisca e conservi la documentazione comprovante l’utilizzo delle somme da parte del dipendente coerentemente con le finalità per le quali sono state corrisposte. In questi casi la responsabilità del trattamento e della protezione di tali dati trasferiti o messi a disposizione su richiesta passerà in carico al Datore di Lavoro stesso che avrà l’obbligo del rispetto delle prescrizioni di cui al Regolamento UE 679/2016.
4.3. L’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso richiedibile scrivendo ai contatti indicati all’art. 7.
Edenred tratterà i Suoi Dati Personali dal momento della loro acquisizione per le finalità di cui al punto n. 2.2. fino a dieci anni successivi alla fine del rapporto contrattuale (“End of Purpose”), anche in ottemperanza a quanto disposto ai sensi degli artt. 2214 e 2220 del Cod. Civ .
Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati Personali, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare i seguenti diritti:
Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati), nominato da Edenred Italia S.r.l., è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com
9. AGGIORNAMENTO INFORMATIVA
La presente Informativa potrà essere soggetta ad aggiornamenti o modifiche, soprattutto in virtù dell’entrata in vigore di nuove eventuali direttive dell’Autorità competente. L’informativa, come di vota in volta aggiornata, sarà disponibile sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”.
Informativa Merchants
ITD_NETWORK_ER_0919
INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RIVOLTA AGLI ESERCIZI CONVENZIONATI CON EDENRED ITALIA S.RL. AI SENSI DELL’ARTICOLO 13, REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)
2.2 Edenred raccoglie e tratta i Dati Personali, acquisiti al momento della sottoscrizione del contratto di convenzionamento (in seguito il “Contratto”), e successivamente, per dare esecuzione allo stesso al fine di perseguire le seguenti finalità:
adempiere agli obblighi amministrativi e fiscali derivanti dai rapporti in essere a seguito della sottoscrizione del Contratto;
inviare e ricevere comunicazioni per raccogliere il grado di soddisfazione;
comunicare iniziative commerciali finalizzate al miglioramento del servizio offerto;
Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto diversamente Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di osservare obblighi di legge o contrattuali.
2.3 Inoltre, sulla base di un Suo esplicito consenso, Edenred potrebbe trattare i Dati Personali per finalità di marketing o statistiche o (ii) profilazione, al fine di inviarLe e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici inerenti informazioni di natura commerciale concernenti speciali promozioni e informazioni relative a nuovi prodotti e/o servizi.
Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati è di natura facoltativa. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare i dati già forniti: in tale caso non potrà ricevere comunicazioni di natura commerciale da Edenred Italia S.r.l.
Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini dell’esecuzione del Contratto, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, testing, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.
Edenred potrà comunicare i Suoi Dati Personali anche ad altre Società appartenenti al Gruppo Edenred nonché a soggetti terzi situati sul territorio UE e Extra UE e appositamente nominati, da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento unicamente per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2, mentre per quelle indicate all’art. 2.3. unicamente in caso di espressione del consenso.
Le precisiamo che il DPO (Responsabile della Protezione dei Dati), nominato da Edenred S.r.l., è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com
in considerazione dell’entrata in vigore del Regolamento UE n. 679 del 2016 (GDPR), con la presente, intendiamo informarla in merito al trattamento dei dati della Sua Azienda e dei Suoi dipendenti da parte di Edenred Italia S.r.l.
Edenred Italia S.r.l. tratta i dati personali dei dipendenti dei Clienti con cui ha un contratto in essere nell’ambito della fornitura di servizi in ambito di buoni pasto e employees benefits, welfare aziendale e expense management.
I dati personali di tali dipendenti (più propriamente detti “Beneficiari”), nei loro elementi essenziali di anagrafica (minimizzati a seconda della tipologia di Servizio scelto dai Clienti ai fini di consentire l’erogazione dello stesso), vengono inizialmente trasferiti dai Clienti ad Edenred Italia S.r.l. al fine di individuare quali Beneficiari potranno usufruire dei sopracitati servizi. Questi dati personali sono poi confermati e arricchiti dai Beneficiari nel momento in cui vorranno accedere al portale inerente il servizio erogato, attraverso software sviluppati e messi a disposizione da Edenred Italia S.r.l., al fine di permettere una completa ed efficace esperienza d’uso.
I Beneficiari, previa la lettura dell’informativa presente sul Portale, prestano un esplicito consenso al trattamento dei propri dati personali da parte di Edenred Italia S.r.l. e da questo momento hanno il diretto controllo dei loro dati personali, mantenendolo anche nel caso il rapporto di Clientela cambi (ad esempio in caso di cambio di datore di lavoro) o cessi.
Considerando lo scenario descritto in premessa, le linee guida in materia emesse dal WP 291, la definizione che il Regolamento 2016/679 stabilisce per un titolare, ossia “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali”, Edenred Italia S.r.l. si configura chiaramente come un autonomo titolare2 del trattamento dei dati personali dei propri Clienti e dei Beneficiari, in quanto:
offre servizi con finalità già specificate su cui i Clienti non hanno margine d’intervento;
definisce autonomamente quali dati personali sono necessari per raggiungere tali finalità e determina in che modo questi dati vengono elaborati;
stabilisce autonomamente i periodi di conservazione di tali dati;
non ha necessità di ricevere alcuna istruzione da parte del Cliente su come effettuare il trattamento di dati personali;
fornisce servizi costruiti autonomamente, tramite strumenti sviluppati senza l’intervento del Cliente e non soggetti a significativa personalizzazione;
utilizza processi definiti autonomamente per la fornitura dei servizi;
propone e mantiene un insieme di misure di sicurezza delle informazioni consistente che garantiscono la loro riservatezza dei dati forniti;
si occupa di tutte le attività che riguardano il ciclo di vita del dato dalla sua raccolta alla sua distruzione;
ne risponde direttamente in caso di trattamento illecito dei dati personali.
Edenred Italia S.r.l. non può peraltro considerarsi un responsabile del trattamento, definito come “la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento” in quanto:
non effettua, nell’erogazione dei propri servizi, un’attività che il Cliente potrebbe altrimenti effettuare internamente;
nell’ambito “privacy” agisce autonomamente ai fini dell’erogazione del proprio servizio;
non esegue trattamenti su commissione;
nell’elaborazione e la gestione dei dati forniti dai beneficiari segue un processo autonomo, senza che il cliente abbia dato istruzioni a questo proposito;
i dati di cui sopra non vengono trattati per conto del cliente ma direttamente e autonomamente;
ha piena autonomia nella scelta dei sistemi, hardware e software, da utilizzare nella gestione della propria attività e non è sottoposta a un controllo da parte del Cliente.
In considerazione di quanto sopra, Edenred non sarà tenuta a sottoscrivere alcun documento avente a oggetto una nomina a Responsabile Esterno del Trattamento, essendo Edenred Italia S.r.l. già qualificata come Titolare dei Dati.
Le ricordiamo, infine, che sul sito www.edenred.it, nella sezione dedicata alla “Privacy” è resa disponibile l’informativa aggiornata, di cui Le chiediamo di prendere visione e che qualora volesse negare il consenso ai fini di marketing e statistici già dato in sede contrattuale, potrà inviare una richiesta al seguente indirizzo dpo.italia@edenred.com oppure scrivere a Edenred Italia S.r.l., all’attenzione della Direzione Affari Legali, Via G.B. Pirelli n. 18, 20124 Milano.
Dal 25 maggio 2018, inoltre, è disponile un documento relativo alle “Misure di Sicurezza delle Informazioni e la Protezione dei Dati”, pubblicato sul sito www.edenred.it, nella sezione dedicata alla “Privacy”.
Con l’occasione, porgiamo i nostri migliori saluti.
1 WP 169, opinion on the concepts of “controller” and “processor”;
2 Nell’ambito di un trattamento che coinvolge due soggetti giuridici, infatti, ci sono ipotesi in cui si può configurare anche una “Titolarità autonoma” nell’ambito di quello stesso trattamento: ciò accade quando più soggetti si trovino coinvolti nel medesimo trattamento, provvedendo ciascuno ad adottare decisioni autonome in merito alle finalità e i mezzi del trattamento. In particolare, si tratta di quei casi in cui viene perseguita una finalità che, essendo sottesa al trattamento principale, può o deve essere considerata “strumentale” e quindi godere di una sorta di autonomia in virtù della quale il soggetto che la realizza viene considerato quale titolare autonomo di un trattamento correlato.
Condizioni Generali Utilizzo Portale e App Beneficiari
(Versione n. 1 del 11.2019)
TERMINI D’USO PORTALE BENEFICIARI E APPLICAZIONE MOBILE (Servizio Ticket Restaurant®)
Edenred Italia s.r.l., inventore del Ticket Restaurant®, ha ideato su canale web un portale dedicato ai beneficiari dei propri servizi, ivi incluso il servizio Ticket Restaurant®; ed ha altresì rilasciato su Play Store (Android) e sull’App Store (iOS) delle applicazioni finalizzate alla gestione del buono pasto tramite canale mobile. I suddetti strumenti consentono al beneficiario del servizio buono pasto Ticket Restaurant® di Edenred di accedere ad una serie di funzionalità consultive e/o dispositive, sia tramite canale web che tramite mobile. L’utilizzo del portale e delle applicazioni nonché la fruizione delle funzionalità rese accessibili per il tramite dei suddetti strumenti sono regolati dal presente documento. La registrazione al portale e l’installazione dell’applicazione comportano la lettura e l’integrale adesione ed accettazione, da parte dell’utente, dei termini d’uso e della informativa privacy, di cui si raccomanda, pertanto, l’attenta lettura. La registrazione e l’accesso al portale, così come l’installazione dell’applicazione ed il relativo utilizzo, sono del tutto volontari e non comportano alcun costo per l’utente.
Edenred: è Edenred Italia s.r.l., Via G.B. Pirelli n. 18 – Milano (MI).
Portale: è il portale web sviluppato da Edenred per i propri beneficiari denominato “Portale Beneficiari”.
Applicazione TRM: è l’applicazione Ticket Restaurant® per mobile, che l’utente può installare sul proprio device, accedendo così a tutte o parte delle funzionalità disponibili anche tramite Portale, ivi inclusa l’utilizzo dei BPE in alternativa al Carnet Elettronico, qualora previsto.
BPE: sono i Buoni Pasto Elettronici a marchio Ticket Restaurant® emessi da Edenred.
Carnet Elettronico: è il supporto (carta elettronica o diverso supporto) su cui sono memorizzati i BPE.
Conto BPE: è il saldo dei BPE spettante al Titolare.
Titolare: è la persona fisica titolare di un Conto BPE, spendibile alternativamente tramite Carnet Elettronico o Applicazione TRM.
Beneficiario e/o Utente: è l’utente non titolare di un Conto BPE, che può accedere al Portale e all’Applicazione TRM solo per compiere operazioni consultive.
Strumenti di Identificazione: sono le credenziali personali del Beneficiario.
Servizi: tutte le funzionalità rese accessibili tramite Portale e Applicazione.
Termini d’Uso: è il presente documento.
Operazioni Consultive: sono le operazioni accessibili ai Beneficiari.
Operazioni Dispositive: sono le operazioni accessibili ai Titolari.
Condizioni generali di accesso ed utilizzo del Portale e dell’ Applicazione
1.Creazione di un profilo personale e accettazione dei Termini d’Uso
L’Utente che intende utilizzare il Portale e/o l’Applicazione potrà accedervi sia tramite gli Strumenti di Identificazione attribuiti da Edenred sia scegliendo autonomamente le credenziali secondo le indicazioni fornite da Edenred. La registrazione presuppone il possesso di una email valida, la natura di dipendente di una società cliente di Edenred e l’accettazione dei Termini d’uso al momento del primo accesso.
Per effetto della registrazione, all’Utente viene concessa una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e gratuita per accedere al Portale e/o all’ Applicazione e alle relative funzionalità, conformemente ai Termini d’Uso ed alle regole e politiche della piattaforma dalla quale l’Utente abbia scaricato l’Applicazione.
L’utilizzo del Portale così come l’installazione e l’utilizzo dell’Applicazione comportano la lettura e l’integrale adesione ed accettazione, da parte dell’Utente, dei Termini d’Uso e della Informativa Privacy.
Tuttavia l’utilizzo da parte dell’Utente del Portale e/o la fruizione dei Servizi equivarrà ad accettazione implicita dei Termini d’Uso.
2.Obblighi dell’Utente
Edenred consente ai Beneficiari di accedere al Portale ed all’Applicazione e di usufruire dei Servizi offerti purché nel rispetto dei Termini d’Uso, la cui violazione integrerà fattispecie legittimante un’eventuale chiusura del profilo dell’Utente. All’Utente è fatto obbligo di: (i) utilizzare il Portale, l’Applicazione e i contenuti in essi presenti in conformità alle leggi vigenti e ai Termini d’Uso, a non usarli per eseguire attività illecite o che costituiscano un reato, che attentino ai diritti di terzi e/o che violino le norme sulla proprietà intellettuale e industriale o qualsiasi altra norma dell’ordinamento giuridico applicabile; (ii) conservare i propri Strumenti di Identificazione in modo da assicurarne la segretezza, impegnandosi a non condividerli con altri soggetti e a non usare l’account di un’altra persona; (iii) in caso di smarrimento o sottrazione ovvero qualora si abbia fondato motivo di ritenere che soggetti estranei siano venuti a conoscenza degli Strumenti di Identificazione, darne immediata comunicazione ad Edenred secondo la procedura indicata sul Portale o sull’Applicazione.
L’Utente sarà esclusivamente responsabile per qualsiasi danno o perdita causata ad Edenred o a terzi dalla violazione delle proprie obbligazioni ai sensi dei Termini d’Uso.
3.Durata e cancellazione
L’accesso al Portale e all’Applicazione nonché la fruizione dei Servizi vengono offerti gratuitamente ed esclusivamente agli Utenti. Qualora l’Utente desideri cessare la propria condizione di Utente e voglia cancellare il proprio account, può farlo personalmente, accedendo al Portale con i propri Strumenti di Identificazione attraverso l’apposita funzionalità messa a disposizione sul Portale. Edenred si riserva il diritto di ritirare o negare l’accesso al Portale e all’Applicazione, previo preavviso alla società cliente e all’Utente, in caso di mancato rispetto dei Termini d’Uso da parte del Beneficiario.
4.Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti nel Portale e nell’Applicazione e i relativi diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a Edenred. L’uso non autorizzato dei suddetti contenuti e, in generale, la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, comporteranno responsabilità legali a carico dell’autore della violazione.
Salvi i casi di dolo o colpa grave, Edenred non potrà essere considerata responsabile nel caso in cui: i contenuti pubblicati sul Portale o all’interno dell’Applicazione risultassero non accurati o non completi; l’Utente dovesse subire perdite o danni derivanti dal mancato accesso al Portale, all’Applicazione e ai Servizi ovvero per cause tecniche ulteriori quali, a titolo esemplificativo, attività di aggiornamento e manutenzione, problemi relativi al collegamento di rete, accessi non autorizzati, alterazione di dati, guasti dei device dell’Utente, perdita, cancellazione, corruzione o mancata memorizzazione di qualsiasi contenuto; informazioni errate o inesatte fornite dall’Utente, violazione dell’obbligo di assicurare la segretezza degli Strumenti di Identificazione, ovvero qualsiasi altra causa che non rientri nel potere di controllo di Edenred. In tutte le ipotesi di sospensione o interruzione dei Servizi, del Portale o dell’Applicazione, Edenred ne darà adeguato preavviso, laddove possibile, e farà quanto in proprio potere per ripristinare il corretto funzionamento del Portale o dell’Applicazione in tempi brevi.
6.Esclusione di Garanzie
Le disposizioni contenute nei Termini d’Uso non pregiudicano alcun diritto, non modificabile o non rinunciabile contrattualmente, riconosciuto dalla legge ad ogni Utente nella qualità di “consumatore”. I Servizi oggetto del presente documento sono forniti “così come sono”. Nella misura massima consentita dalla legge, Edenred declina ogni garanzia, esplicita o implicita, incluse le garanzie implicite di idoneità per uno scopo particolare. In particolare, Edenred non dichiara né garantisce che: l’utilizzo dei Servizi soddisfi le esigenze dell’Utente o sia costantemente disponibile, tempestivo, privo di errori o di interruzioni; la qualità dei Servizi e dell’Applicazione soddisfi le aspettative dell’Utente; i Software utilizzati quale parte del servizio siano privi di difetti. Nessuna ulteriore condizione o garanzia (anche implicitamente relativa alla qualità soddisfacente, idoneità alla finalità o conformità con la descrizione) si applicherà al Portale, all’Applicazione o ai Servizi offerti, al di fuori di quanto espressamente stabilito nei Termini d’Uso.
Edenred si riserva la facoltà di apportare le modifiche ritenute necessarie al Portale e all’Applicazione nonché di provvedere agli aggiornamenti riguardanti le informazioni in esso contenute e le impostazioni, la presentazione e le condizioni di accesso, ivi inclusi i Termini d’Uso, senza alcun preavviso. Edenred potrà modificare altresì i Termini d’Uso per rispondere a modifiche apportate alle leggi, ai Servizi offerti o al Software. In caso di modifiche che incidano sulla possibilità per l’Utente di esercitare diritti e/o facoltà, l’Utente riceverà apposita notifica via email dell’intervenuta variazione.
I dati di carattere personale che l’Utente fornisce per la registrazione vengono trattati conformemente alle finalità stabilite nella Informativa Privacy. Si prega di leggere con attenzione tale documento prima di procedere alla registrazione sul Portale o all’installazione dell’Applicazione.
9.Legge applicabile e giurisdizione
I Termini d’Uso sono soggetti alla legislazione italiana e qualsiasi controversia che possa sorgere relativamente ad applicazione, adempimento o interpretazione degli stessi sarà risolta, per esplicita accettazione di tutte le parti, nel foro della città di Milano.
Condizioni Generali Fornitura Ticket Compliments
Condizioni Generali di Fornitura Edenred Italia s.r.l.- 01.01.2020-v1
Il Committente è invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Fornitura prima di procedere all’effettuazione di un ordine, che ne presuppone l’integrale accettazione. Il Committente è altresì invitato a stamparne
copia e/o a memorizzarla su supporto durevole.
Edenred Italia s.r.l., con sede legale in Milano, via G.B. Pirelli n. 18, c.f. e numero iscrizione Reg. Imprese Milano 1014660417, p. iva n. 09429840151, REA Milano n. 1.254.788, Cap. Soc. € 5.958.823, soggetta a direzione e coordinamento di EDENRED S.A. ex art. 2497 bis c.c. (14-16 Boulevard Garibaldi 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia) (di seguito “ER” o “Emettitore”) organizza, per proprie aziende ed enti clienti, il servizio di fornitura di buoni acquisto multiuso tramite l’emissione di titoli di legittimazione cartacei e/o elettronici che, erogati dai propri clienti a favore dei loro legittimati in base agli accordi e alla normativa pro tempore vigente (cfr., in es., art. 6 del D.M. 25 marzo 2016), potranno essere da questi ultimi utilizzati presso una rete di esercizi all’uopo convenzionati con l’Emettitore per la fruizione del servizio.
Committente: l’acquirente del Servizio, non rientrante nella definizione di “Consumatore” ai sensi e per gli effetti della normativa applicabile e, in particolare, del Codice del Consumo, che effettua la Proposta Contrattuale, in persona del Rappresentante e/o Procuratore. Rappresentante e/o Procuratore: la persona che effettua la Proposta Contrattuale, munita dei necessari poteri ai sensi di legge, capace di impegnare giuridicamente il Committente. Condizioni Generali di Fornitura o semplicemente Condizioni Generali: le condizioni generali di fornitura del Servizio protempore vigenti, che disciplinano in via esclusiva l’acquisto del Servizio perfezionato tramite il Sito; Servizio: il servizio di fornitura di buoni acquisto organizzato da ER tramite l’emissione di TC; TC: i titoli di legittimazione multiuso (ex art. 2002 del c.c.), cartacei o elettronici, a marchio Ticket Compliments®, aventi i requisiti normativi pro tempore vigenti che legittimano il Titolare a ricevere dagli EC beni e/o servizi di importo complessivamente pari al valore facciale o a quello associato al TC medesimo. Rientrano nella definizione di TC tutte le tipologie di titoli di tale natura che l’Emettitore, di volta in volta, potrà emettere; EC: la rete di esercizi convenzionati con ER per la fruizione del Servizio; Titolari: gli assegnatari dei TC individuati dal Committente; Prestazioni Legittimate o Prestazioni Sottese: le cessioni di singoli beni, prestazioni, opere o servizi rese dagli EC per un importo pari al Valore della Legittimazione; Valore della Legittimazione: l’intero valore nominale del TC o ad esso associato; Ordine : il primo ordine e/o i successivi ordini di TC, che potranno essere effettuati dal Committente attraverso le seguenti modalità: documento cartaceo; Portali Edenred. L’Ordine potrà anche rinviare ad una offerta economica negoziata in precedenza; Proposta Contrattuale o semplicemente Proposta: la proposta di acquisto del Servizio effettuata dal Committente, costituita dall’ Ordine e dalle Condizioni Generali, che ne costituiscono parte integrante e sostanziale; Messaggi di Conferma: i messaggi che ER invierà al Committente via e-mail e che equivalgono ad accettazione della Proposta; il contenuto potrà variare, a seconda delle modalità di effettuazione della Proposta, contenendo, ad esempio, il codice cliente, il riepilogo dell’Ordine, le indicazioni utili per il pagamento, le credenziali di accesso ai Portali Edenred; Portali Edenred: i siti accedendo ai quali il Committente potrà effettuare e gestire gli Ordini di TC; Sito: il sito internet www.edenred.it, all’interno del quale – ell’apposita sezione dedicata- vengono rese disponibili leCondizioni Generali pro tempore vigenti.
Per l’effetto della conclusione del contratto, ER organizzerà il Servizio a favore del Committente, nei limiti e alle condizioni previste dalle Condizioni Generali e dall’Ordine.
Le Condizioni Generali, unitamente all’Ordine – di cui costituiscono parte integrante – sono da ritenersi Proposta di acquisto del Servizio formulata dal Committente. Il contratto di acquisto del Servizio potrà perfezionarsi solo espressamente, tramite l’invio al Committente dei Messaggi di Conferma, entro e non oltre 7 giorni dalla formulazione dell’Ordine; diversamente, la Proposta dovrà intendersi ad ogni effetto rifiutata da ER. Non saranno accettate Proposte Contrattuali incomplete e/o non debitamente compilate dal Committente.
5. Modalità di esecuzione della prestazione e condizioni di utilizzabilità dei TC
L’assegnazione dei TC individua in capo ai Titolari, secondo lo schema degli artt. 1411 ss c.c., il diritto di ricevere le prestazioni Sottese dagli EC, previa esibizione e consegna del TC. Il TC: dà diritto a ricevere le Prestazioni Legittimate nei limiti del Valore della Legittimazione, esclusivamente nei limiti ed alle condizioni previste dal contratto e dalla normativa vigente applicabile; non dà diritto al resto qualora il valore complessivo della Prestazione Legittimata sia inferiore al Valore della Legittimazione consentita dal singolo TC; non può essere monetizzato o ceduto a terzi né commercializzato; dà diritto a ricevere beni e/o prestazioni non inferiori, per qualità e quantità, a quelle ordinariamente fornite alla generalità dei consumatori, secondo il listino generale dei prezzi in vigore; è nominativo e dunque non potrà in nessun caso essere utilizzato da persone diverse dai Titolari, né direttamente da parte del Committente prima dell’assegnazione ai Titolari medesimi; non è integrabile in denaro, anche ai sensi dell’art. 6 DM del 25/03/2016; dà diritto al Committente di essere manlevato da qualsiasi pretesa possa l’EC avanzare nei suoi confronti o nei confronti dei Titolari, sino al limite del controvalore delle Prestazioni Sottese a fronte delle quali il TC è utilizzato; dovrà essere utilizzato dai Titolari entro il limite temporale di utilizzo riportato sul TC o ad esso associato (termine di scadenza); dà diritto ai Titolari di usufruire delle Prestazioni Legittimate, da erogarsi per uso personale e/o familiare e non nell’ambito dell’esercizio di un’attività d’impresa, arte o professione, con la conseguenza che i Titolari non maturano alcun diritto alla detrazione dell’ IVA o alla deducibilità ai fini delle imposte dirette.
6.Facoltà e obblighi del Committente Il Committente ha l’obbligo di:
(i) informare i Titolari sulle condizioni di utilizzabilità dei TC precisate all’articolo 5; (ii) onorare ogni ordine richiesto; (iii) provvedere al pagamento del corrispettivo dei TC ordinati e delle relative commissioni di servizio, nei termini e secondo le modalità di cui all’art. 14; (iv) effettuare le verifiche di cui all’articolo 8; (v) in caso di ordine con consegna presso terzi, informare il terzo sia del contenuto dell’ordine che della data prevista di consegna, in modo che anche il terzo possa adempiere agli incombenti previsti dall’articolo 8. Il Committente ha la facoltà di: (i) ordinare la quantità e il valore dei TC occorrenti, secondo le proprie necessità, precisandone tipologia, quantità, valore unitario, luogo di consegna ed eventuali ulteriori istruzioni utili; (ii) richiedere la sostituzione dei TC non utilizzati entro il termine di validità, nei modi e nei termini decadenziali previsti dall’articolo 7.
7. Facoltà e obblighi di ER
ER ha l’obbligo di: (i) garantire e organizzare, a favore del Committente, la messa a disposizione delle Prestazioni Legittimate presso gli EC; (ii) consegnare la quantità di TC ordinati. La consegna è indicativamente prevista entro 9 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento andato a buon fine. Resta salva la facoltà di ER, pur avendo inviato i Messaggi di Conferma ed avendo ricevuto il relativo pagamento , in caso di eventi che possano ritardare la data di consegna, di darne comunicazione al Committente. Quest’ultimo, anche ai sensi dell’art. 1462 c.c., rinuncia sin d’ora a sollevare qualsiasi eccezione in merito, anche nel caso di ritardo di consegna non imputabile a forza maggiore/caso fortuito; (iii) emettere: una nota di debito fuori campo IVA, con eventuale assoggettamento ad imposta di bollo, ai sensi di legge a carico del Committente; una fattura assoggettata ad IVA per commissioni di servizio ed eventuali spese accessorie, come previsto dall’articolo 14; (iv) mettere a disposizione i documenti contabili di cui al punto (iii) con differenti modalità: tramite mail / tramite invio cartaceo/ tramite Portali Edenred. ER ha la facoltà di: (i) sostituire i TC non utilizzati entro il termine di validità, in caso di relativa richiesta scritta (in caso di TC cartacei) o attivazione di idonea procedura tramite Portali Edenred (in caso di TC elettronici ). La richiesta di sostituzione, che in caso di TC cartacei dovrà essere corredata degli stessi, dovrà giungere ad ER o essere attivata , a pena di decadenza, entro e non oltre un mese dalla data di scadenza dei singoli TC non utilizzati (indicata sul fronte del TC o ad esso associata). ER provvederà ad emettere nota di credito pari al valore dei TC scaduti, che potranno essere sostituiti solo dopo l’emissione del documento di accredito e previo nuovo ordine di TC da parte del Committente. ER non sostituirà TC cartacei non integri, rovinati o macchiati e non darà corso a richieste non formulate nei modi e nei termini decadenziali previsti dal presente articolo. In nessun caso potrà essere richiesto dal Committente il rimborso in denaro dei titoli non utilizzati e/o non sostituibili.
8. Verifica delle forniture
Il Committente ha l’obbligo di ispezionare con cura il contenuto del plico contenente i TC cartacei ordinati, avvalendosi di personale qualificato, al fine di verificare l’assenza di manomissioni e la corrispondenza tra quanto ordinato e quanto ricevuto. In caso di plico manomesso, il Committente dovrà conservarlo per il tempo necessario alle opportune verifiche da parte di ER. Eventuali discordanze, anche in caso di e-voucher, dovranno essere segnalate tempestivamente e comunque entro e non oltre le 48 ore successive al ricevimento dei TC, contattando il numero verde 800.411.817 dedicato all’Assistenza Clienti. Gli obblighi di cui al presente articolo dovranno essere adempiuti anche in caso di consegne effettuate, su richiesta del Committente, presso terzi.
Il rapporto contrattuale perfezionatosi tra ER e il Committente con la ricezione della Conferma Ordine terminerà con la consegna dei TC ordinati.
10. Azione di risarcimento danni
ER avrà in ogni caso la facoltà di agire per conseguire il risarcimento dei danni subiti in caso di violazione, da parte del Committente, degli obblighi posti a suo carico dagli articoli 5 (Modalità di esecuzione della prestazione e condizioni di utilizzabilità dei TC), 6 (Facoltà e obblighi del Committente), 12 (Tracciabilità dei flussi finanziari), 15 (Modello di organizzazione ex D. Lgs. 231/01 ).
ER è liberata da ogni obbligazione verso il Committente all’atto della avvenuta messa a disposizione e consegna dei TC. In nessun caso ER potrà essere considerata responsabile per fatti e comportamenti degli EC, ivi compreso il rispetto delle norme che regolano la disciplina del commercio e la materia igienico-sanitaria concernenti la loro attività. I prodotti ceduti e/o i servizi prestati dall’EC a fronte dell’accettazione dei TC, sono venduti/resi dall’EC stesso; sarà quindi l’EC il solo responsabile, nei confronti del Titolare, in relazione ai prodotti venduti e/o ai servizi prestati e della prestazione delle garanzie inerenti, ivi inclusa la garanzia legale per non conformità ai sensi degli artt. 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. In ogni caso, l’Emettitore non risponderà: (i) dell’esecuzione, mancata o difforme, da parte dell’EC, della prestazione dovuta al Titolare in seguito all’intervenuta conclusione, con il medesimo, del rapporto per la fornitura di beni/servizi a fronte dell’accettazione di TC; (ii) di danni che, a qualunque titolo, il Titolare ritenesse di aver subito per l’effetto dell’esecuzione – mancata o difforme – del rapporto di fornitura dei beni/servizi concluso con l’EC a fronte dell’ accettazione dei TC; fattispecie per le quali l’EC garantisce e manleva l’Emettitore nei confronti dei terzi.
12. Tracciabilità dei flussi finanziari
ER e il Committente, qualora applicabili e per quanto di relativa competenza, s’impegnano a rispettare, a pena di nullità del presente contratto, gli obblighi di tracciabilità dei flussi finanziari ed a garantire il pieno rispetto della L. 136/2010 e s.m.i. I pagamenti di quanto spettante ad ER saranno effettuati a mezzo bonifico bancario o postale sul conto corrente a ciò dedicato ovvero, comunque, mediante altro idoneo strumento atto a consentire la tracciabilità dell’ operazione. Il mancato utilizzo del bonifico bancario o postale ovvero degli altri strumenti idonei a consentire la piena tracciabilità delle operazioni costituisce causa di risoluzione del contratto, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c..
13.Informativa privacy e consenso al trattamento dei dati personali da parte di ER
ER, in qualità di Titolare del trattamento, informa il Committente che i dati personali acquisiti in occasione del presente contratto saranno trattati per l’adempimento degli obblighi contrattuali di cui allo stesso, di Legge ed attinenti i legittimi interessi perseguiti dal Titolare in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei suddetti dati personali. Formulando la Proposta Contrattuale, il Committente: (i) dichiara di aver preso visione del testo completo dell’informativa privacy, nella versione presente al momento della sottoscrizione sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”; (ii) si obbliga a prenderne visione periodicamente, essendo edotto del fatto che la stessa potrà essere modificata da ER a seguito di intervenuti cambiamenti di natura legislativa o per una migliore erogazione del Servizio; (iii) si obbliga, in caso di trasmissione di dati personali di propri dipendenti e soggetti assimilati a ER, a trasmettere agli stessi l’informativa Beneficiari sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”. Ai fini di autorizzazione/diniego al trattamento dei dati acquisiti per finalità di marketing e/o statistiche, come dettagliato nella sopracitata informativa, il Committente manifesta la propria volontà in sede di Ordine.
14. Condizioni contrattuali – commissione per l’erogazione del Servizio
Le tipologie di TC oggetto di fornitura, le condizioni economiche, i termini e le modalità di pagamento sono indicate nell’Ordine, di cui costituisce parte integrante l’eventuale offerta economica. La nota debito per la fornitura dei TC ordinati e la fattura per commissioni connesse al Servizio e costi accessori saranno emesse o all’atto della validazione dell’Ordine o successivamente al pagamento. Il pagamento delle fatture e delle note debito di cui al presente articolo potrà avvenire anche tramite compensazione finanziaria con le note credito emesse da ER ai sensi dell’art.7.2 (TC da sostituire).
15. Modello di organizzazione ex D. Lgs. 231/01
L’Emettitore è dotato di un Modello di Organizzazione ai sensi del D.Lgs. 231/01 e di un Codice Etico i cui principi devono considerarsi parte integrante del presente contratto e si danno per conosciuti, essendo i testi dei suddetti documenti oggetto di pubblicazione on line sul sito internet di ER www.edenred.it, nell’apposita sezione dedicata; il Committente si impegna a prenderne visione e a rispettare i principi, i valori e le norme cui essi si ispirano. La violazione degli obblighi di cui al D. Lgs. 231/01, del Modello organizzativo e del Codice Etico di ER legittimerà quest’ultima a risolvere immediatamente il contratto, previa contestazione dell’addebito da inviarsi a mezzo lettera raccomandata a/r o pec e fatto comunque salvo il diritto al risarcimento di eventuali danni conseguenti.
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana; per tutte le controversie che dovessero sorgere in merito all’interpretazione, all’esecuzione o alla risoluzione dello stesso sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano. Viene concordemente derogata la ordinaria competenza territoriale e si esclude la concorrenza dei fori ordinari previsti dalla legge in via alternativa rispetto al foro convenzionale.
Il presente contratto annulla e sostituisce ogni precedente pattuizione eventualmente intercorsa tra le arti ed avente il medesimo oggetto. Le clausole del presente contratto prevarranno, in quanto condizioni particolari di Servizio, su eventuali condizioni generali di contratto predisposte dal Committente e su ogni eventuale ed ulteriore termine o condizione cui il Committente dovesse fare riferimento, le quali, quindi, non avranno efficacia tra le parti e non troveranno quindi applicazione al Servizio.ER si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito nonché alle presenti Condizioni Generali di Fornitura in qualsiasi momento, per offrire nuovi prodotti e/o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari; le nuove Condizioni Generali di Fornitura saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Le Condizioni Generali applicabili saranno quelle in vigore alla data di effettuazione della Proposta. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni Generali fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni. Per tutto quanto non espressamente previsto dalle Condizioni Generali troveranno applicazione le norme previste dal Codice Civile e le clausole imposte dalla Legge, inserite di diritto nel contratto ai sensi dell’Art. 1339 C.C..
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INFORMATIVA SUL TRAMENTO DEI DATI PERSONALI RACCOLTI TRAMITE IL SISTEMA DI VIDEOSORVEGLIANZA RESA EX ART.13 REGOLAMENTO (UE) 2016/79 (“GDPR”)
EDENRED ITALIA S.R.L è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (in seguito “Edenred” o il “Titolare”).
2.INFORMAZIONI RELATIVE ALLE FINALITA’ DI TRATTAMENTO
Edenred acquisisce i Suoi Dati Personali per il perseguimento di un suo legittimo interesse.
2.2 Edenred tratta i Dati Personali, per perseguire le seguenti finalità:
tutela delle persone presenti nella struttura in cui Vi trovate;
migliorare la sicurezza dell’edificio in cui il Titolare svolge la propria attività;
Si precisa che per tali finalità, il conferimento dei dati ha natura obbligatoria in quanto diversamente Edenred potrebbe trovarsi nella oggettiva impossibilità di consentire all’interessato l’accesso alle sedi del titolare.
3.MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI
Il trattamento dei Dati Personali è realizzato in modo lecito, corretto e trasparente, ai soli fini di tutela del patrimonio aziendale e di sicurezza del lavoro, anche tramite comunicazione a Terzi all’uopo designati, e con le seguenti modalità: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I Dati Personali vengono trattati con strumenti sia cartacei che elettronici e/o automatizzati, in ogni caso idonei a garantire la loro sicurezza.
4.TRASFERIMENTO DEI SUOI DATI VERSO RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO LOCALIZZATI SUL TERRITORIO UE E ALL’AZIENDA
3.1 Edenred comunicherà i Suoi Dati Personali a soggetti terzi situati sul territorio dell’Unione Europea e appositamente nominati, da parte del Titolare, Responsabili Esterni del Trattamento, quali società che si occupano di servizi di controllo e vigilanza e società che si occupano di servizi di manutenzione del sistema di videosorveglianza, unicamente per finalità riconducibili a quelle indicate all’art. 2.2. In ogni caso l’elenco completo dei soggetti Responsabili Esterni del Trattamento è costantemente aggiornato ed è disponibile presso la sede del Titolare e, in ogni caso richiedibile scrivendo ai contatti indicati all’art.
Edenred tratterà le riprese, registrate su supporto magnetico / digitale per un tempo massimo di 7 (sette) giorni con tecnologie che ne garantiscono la sicurezza, quindi vengono completamente distrutte, fatto salvo il caso in cui si debba aderire ad una specifica richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o della polizia giudiziaria.
La custodia di detto materiale avviene in locali protetti e non accessibili se non dal personale all’ uopo preposto.
Dal momento in cui Edenred è in possesso ed elabora i Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei Suoi dati personali. Per poter esercitare tali diritti o revocare il consenso prestato dovrà inviare una comunicazione ai sensi del successivo Art. 7, fermo restando il Suo diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo.
Le precisiamo che il DPO di Edenred Italia è contattabile scrivendo al seguente indirizzo e. mail: dpo.italia@edenred.com
Condizioni Generali di adesione alla carta carburante Uta di Edenred
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1.1. Le presenti Condizioni Generali hanno ad oggetto la fornitura, da parte di Edenred Italia S.r.l. (in seguito “Edenred”) in favore del Cliente, di carburante per autotrazione e altri beni e servizi acquistabili presso la rete di stazioni di servizio aderenti al network UTA (Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG) in base a rapporti di somministrazione ai sensi dell’Art. 1559 C.C. (di seguito il “Servizio”). L’elenco completo dei beni e dei servizi somministrabili da ogni stazione aderente al Network UTA è presente sul sito web di UTA, nella sezione dedicata alle stazioni di rifornimento. 1.2. La fornitura del Servizio avverrà per il tramite di una Carta a marchio Edenred-UTA (la “Carta”), emessa da quest’ultima e utilizzabile unicamente presso stazioni di servizio con la stessa convenzionate presenti sul territorio italiano, con esclusione quindi di qualsiasi utilizzo difforme (il “Network UTA”). 1.3. Edenred metterà a disposizione del Cliente un Portale web based (il “Portale”) che consentirà allo stesso di verificare le transazioni effettuate con le proprie Carte, consultare le caratteristiche delle Carte ed effettuare statistiche sull’utilizzo delle medesime. 1.4. Il Cliente ed Edenred, nel prosieguo saranno definite disgiuntamente la “Parte” o congiuntamente le “Parti”.
2.1. La Carta identifica, ai sensi dell’art. 2002 c.c., i soggetti titolari del diritto di usufruire del Servizio, presso il Network UTA. 2.2. Il Servizio verrà reso da Edenred sulla base degli specifici accordi tra la stessa e UTA.
3. CONDIZIONI DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO.
3.1. Ai fini del rilascio della Carta devono verificarsi le seguenti condizioni: (i) la compilazione negli spazi indicati del “modulo di adesione del servizio carta carburante UTA di Edenred” (in seguito il “Modulo di Adesione”), riportato nel frontespizio del presente Contratto, e la sottoscrizione dello stesso nelle parti contrassegnate; (ii) la concessione del Fido ai sensi dell’Art. 9, che verrà comunicata al Cliente mediante PEC e costituirà il limite di spesa massimo mensile concesso al Cliente, per la totalità delle Carte acquistate; (iii) la compilazione e sottoscrizione del mandato di pagamento permanente di addebito sul conto corrente bancario del Cliente a favore di Edenred per gli importi dovuti per l’utilizzo del Servizio per il tramite della Carta, qualora la modalità di pagamento definita sia SEPA.
4. CONCLUSIONE, DECORRENZA E DURATA DEL CONTRATTO.
4.1. Il Modulo di Adesione deve essere: (i) compilato con tutte le informazioni richieste; (ii) sottoscritto dal Cliente (nella persona del soggetto munito dei necessari poteri ai sensi di Legge); (iii) completato di tutti i dati richiesti; (iv) salvo le ipotesi di sottoscrizione online anticipato via email a Edenred e inviato alla stessa in originale anche a mezzo posta. 4.2. Edenred, ricevuto il Modulo di Adesione, provvederà a verificare: (i) che il Modulo di Adesione abbia i requisiti di cui all’Art. 4.1; (ii) la solvibilità del Cliente. Le Parti concordano che l’esito positivo delle verifiche di cui al presente Art. 4.2. determina l’accettazione della richiesta di adesione da parte di Edenred e quindi la conclusione del Contratto. 4.3. Il Contratto s’ intenderà concluso al ricevimento, da parte del Cliente, di una comunicazione a mezzo PEC con indicazione, tra l’altro, dell’entità del Fido concessogli sulla base di quanto previsto all’ Art. 9. 4.4. A far data dalla ricezione da parte del Cliente della PEC di Edenred ai sensi dell’art. 4.3., il presente Contratto si riterrà definitivamente concluso e efficace tra le Parti. 4.5. In caso di non accettazione, da parte di Edenred, della richiesta di adesione del Cliente, quest’ultimo riceverà una comunicazione di non attivazione del Servizio. 4.6. Il Contratto si intende a tempo indeterminato, salvo le ipotesi di recesso e risoluzione di cui ai successivi Artt. 4.7., 11, 14.2 e 19. 4.7. Fermo restando il diritto all’integrale risarcimento di ogni danno subito, in ogni caso Edenred avrà facoltà di risolvere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c., il Contratto con effetto immediato mediante raccomandata A/R nei seguenti casi: mancato o ritardato pagamento dei corrispettivi ad essa spettanti; violazione, da parte del Cliente, degli obblighi di cui al D. Lgs. 231/01.
5. CARATTERISTICHE DELLA CARTA, CODICE PIN; IMPORTI CONSENTITI.
5.1. A seguito della conclusione del presente Contratto e a fronte dell’effettuazione del relativo ordine, il Cliente riceverà la Carta / le Carte ordinate. Separatamente il Cliente riceverà il codice segreto PIN (= numero di identificazione personale), tramite posta o sms o email, relativo alla Carta / alle Carte ordinate. Il Cliente dovrà custodire il codice PIN in luogo sicuro e separato dalla carta e dovrà comunicarlo esclusivamente alle persone autorizzate all’uso, alle
quali dovrà imporre lo stesso obbligo di segretezza e custodia. Il codice PIN non dovrà essere annotato sulla Carta. La Carta resta di proprietà di Edenred, non è trasferibile e deve essere custodita con diligenza e protetta dall´accesso di terzi non autorizzati. In particolare non è ammessa la conservazione della Carta nei veicoli non custoditi. 5.2. Le Carte sono utilizzabili entro gli importi consentiti, rappresentati dai seguenti limiti:
Importo massimo Giornaliero € 250,00
Importo massimo per Transazione € 200,00
Importo massimo Giornaliero per Stazione di Servizio € 250,00
Numero massimo Transazioni Giornaliere 3
Numero massimo Transazioni Giornaliere per Stazione di Servizio 3
Importo massimo Mensile € 500,00
Fasce Orarie di Utilizzo 24/7
5.3. In fase di ordine delle Carte, il Cliente ha la possibilità di richiedere modifiche secondo i seguenti parametri: – importo massimo giornaliero per singola Carta: Il singolo importo standard è di € 250, ad eccezione di eventuali modifiche richieste dal Cliente; – importo massimo mensile per singola Carta: Il singolo importo è di € 500,00, ad eccezione di eventuali modifiche richieste dal Cliente; – restrizioni nell’utilizzo: possono essere richieste restrizioni di utilizzo per orario e giorno. Quanto sopra descritto presuppone, in ogni caso, il rispetto del limite di spesa complessivo mensile costituito dal Fido del Cliente. 5.4. Oltre a quanto stabilito all’ art. 2, le Carte presentano le seguenti caratteristiche “standard” di funzionamento: – hanno una validità di quattro anni; – vengono rinnovate automaticamente due mesi prima della scadenza. Al rinnovo, il numero della carta verrà mantenuto, mentre verrà cambiato il codice PIN che verrà inviato al Cliente, tramite posta, sms o email; – al momento dell’effettuazione di una transazione, verrà sempre richiesto il codice PIN.
6.FURTO O SMARRIMENTO DELLA CARTA E RESPONSABILITA’ DEL CLIENTE
6.1 In caso di furto o smarrimento della Carta, il Cliente deve procedere immediatamente al blocco della medesima, mediante apposita funzionalità del Portale, seguendo la procedura on-line o contattando il Servizio Clienti UTA. Qualora terzi non autorizzati siano venuti a conoscenza del codice-PIN o in caso di fondato sospetto in tal senso, la corrispondente Carta dovrà essere bloccata e sostituita da una nuova Carta abbinata ad un nuovo codice-PIN, seguendo il processo sopra descritto. Nel caso di transazioni abusive o di furto della Carta, il Cliente è tenuto a sporgere denuncia presso le Autorità competenti e a trasmetterne copia ad Edenred a mezzo raccomandata A/R. 6.2. La responsabilità del Cliente cessa dal momento in cui Edenred riceve l’ordine di blocco di cui all’ Art.6.1. Il Cliente resta responsabile anche dopo l’avvio della procedura di blocco se la perdita o l´abuso della Carta sono causati da sua responsabilità. In particolare nel caso di violazione dei suoi obblighi di cui all’art. 5, se non ha custodito diligentemente la Carta o se ha contribuito all´utilizzo abusivo della Carta con violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi contrattuali. Tra gli abusi rientrano anche le transazioni avvenute con una Carta falsificata.
7. IL PORTALE.
7.1. Limitazioni di responsabilità. La responsabilità di Edenred è limitata al funzionamento del Portale. Edenred non può essere ritenuta responsabile in nessun caso per: velocità di accesso dai siti; problemi di connessione, errori nella trasmissione derivanti da guasti o malfunzionamento delle reti; la qualità e il contenuto dei dati trasmessi dal Cliente; uso improprio del Portale da parte del Cliente; in ogni caso per ogni ipotesi di malfunzionamento imputabile direttamente o indirettamente al Cliente medesimo. 7.2. Sospensione dell’utilizzo del Portale. Le Parti convengono che Edenred potrebbe sospendere l’utilizzo del Portale in caso di: intrusioni sul Portale che possono influire sul funzionamento dello stesso; uso improprio del Portale da parte del Cliente; richiesta proveniente da un’autorità amministrativa o giudiziaria. 7.3. Sviluppi tecnici. Edenred può decidere di apportare qualsiasi modifica tecnica od organizzativa in grado di migliorare l’utilizzo del Portale. Tali modifiche dovranno essere accettate dal Cliente. 8. CORRISPETTIVI E PAGAMENTO. 8.1. Base di calcolo per la fatturazione del carburante sono i prezzi al pubblico in vigore presso il Network UTA nel giorno della transazione stessa o, qualora previsti, i prezzi di listino delle relative società proprietarie del marchio della stazione di servizio stessa. 8.2. Il Cliente dovrà corrispondere ad Edenred i seguenti ulteriori importi:
– un Canone Annuale per la produzione e la gestione di ogni singola Carta, come indicato nel Modulo di Adesione, oltre IVA ordinaria. – una Service Fee, calcolata in percentuale sull’imponibile, per la gestione del servizio tramite il Portale, come indicato nel Modulo di Adesione, oltre IVA ordinaria. 8.3. Le Parti concordano che la modalità di pagamento sarà SEPA SDD 0 giorni e la fatturazione avverrà su base quindicinale/mensile. Il Cliente accetta che la scadenza del pagamento sia riportata in fattura. 8.4. Modalità di pagamento diverse da SEPA, eventualmente concordate con il Cliente, saranno confermate nella PEC di attivazione del Servizio.
9. DISCIPLINA DEL FIDO.
9.1. Le Carte possono essere utilizzate dal Cliente esclusivamente entro il limite di affidamento concesso (il “Fido”). Il Fido concesso, determinato da Edenred e comunicato al Cliente ai sensi dell’Art. 4, rappresenta la massima esposizione debitoria del Cliente dal momento dell’instaurazione del rapporto per tutte le Carte emesse a suo nome e per suo conto. Edenred può modificare o revocare il Fido in qualsiasi momento con comunicazione scritta a mezzo PEC o Raccomandata A/R. 9.2. La revoca del Fido determina il recesso immediato da parte di Edenred dal presente Contratto.
10. OBBLIGO DI PAGAMENTO DEL CLIENTE, RISERVA DI PROPRIETA’ E GARANZIE.
10.1. L´obbligo di pagamento del Cliente sorge con l’ordine delle Carte e la fruizione del Servizio. 10.2 Il debitore è in mora alla scadenza del termine di pagamento concordato, senza che sia necessaria un´ulteriore diffida. In caso di mancato pagamento, mancato adempimento di ordini di addebito o protesti elevati per assegni o cambiali, l´intero credito diventa immediatamente esigibile e per la mora è dovuto un tasso di interesse moratorio di 8 punti percentuali superiori al tasso B.C.E. 10.3 In caso di mancato pagamento nonostante la scadenza ed un primo sollecito monitorio, Edenred si riserva la facoltà di sospendere il Servizio, come specificato all’Art. 11. 10.4 Quanto sopra, fermo restando il diritto di Edenred a ogni ulteriore richiesta di risarcimento dei danni causati dal ritardo nel pagamento da parte del Cliente.
11. SOSPENSIONE SERVIZIO, RECESSO E RESTITUZIONE.
11.1. Edenred ha facoltà di sospendere l’erogazione del Servizio in qualsiasi momento, al verificarsi di una delle seguenti ipotesi: – superamento del Fido mensile concesso, comunicato ad inizio rapporto; – fondato sospetto di utilizzo abusivo della Carta da parte di terzi; – mancato pagamento nonostante scadenza ed un primo sollecito monitorio; – revoca dell´autorizzazione permanente di addebito sul conto o dell´ordine di pagamento; – istanza di apertura di una procedura concorsuale nei confronti del Cliente; – peggioramento della situazione patrimoniale del Cliente (ciò vale anche quando la situazione patrimoniale del cliente dia segnali di sensibile peggioramento). 11.2. Ciascuna Parte può recedere in qualsiasi momento dal rapporto contrattuale a mezzo raccomandata A/R, con un preavviso di 15 giorni. 11.3. In tutte le ipotesi di cessazione del rapporto contrattuale, la Carta deve essere restituita a Edenred o, in caso di richiesta di quest’ultima, deve essere distrutta dal Cliente. In caso il veicolo sia tolto dalla circolazione o venduto, oppure in caso di variazione della ragione sociale del Cliente, la Carta deve essere distrutta.
12. CONTROLLO DELLE FATTURE E TERMINE DECADENZIALE. RECLAMI.
12.1. L’obbligo di pagamento delle fatture entro il termine stabilito permane in capo al Cliente anche laddove questi ravvisasse delle incongruenze e irregolarità, le quali andranno contestate per iscritto entro il termine decadenziale di 30 giorni dalla data della fattura, indicando tutti i dati contestati e l´integrale motivazione della contestazione. Decorso tale termine, l’importo in fattura si intenderà accettato ed approvato ed ogni contestazione preclusa, salvo che il controllo della fattura non sia stato possibile per motivi non imputabili al Cliente. 12.2. Laddove l’incongruenza e/o irregolarità denunciata dovesse risultare fondata, verrà emesso documento contabile correttivo della fattura, da registrarsi a cura del Cliente unitamente alla fattura oggetto di contestazione.
13. GARANZIA ED ESENZIONE DA RESPONSABILITA’.
13.1. In nessun caso Edenred sarà responsabile per fatti o comportamenti del Network UTA, ivi compreso il rispetto delle norme che regolano la disciplina del commercio. 13.2. Non esiste un obbligo di fornitura da parte di Edenred. Il Network UTA è autorizzato, ma non obbligato, all´esecuzione dei Servizi. È esclusa la responsabilità di Edenred in caso di forza maggiore, mancata fornitura da parte del Network UTA,
eventuali eventi o cambiamenti imprevisti nel Network UTA che rendano impossibile o più onerosa una fornitura.
14. MODELLO DI ORGANIZZAZIONE
EX D. LGS. 231/01. 14.1. Edenred è dotata di un Modello di Organizzazione ai sensi del D.Lgs. 231/01 e di un “Codice Etico” i cui principi devono considerarsi parte integrante del presente contratto e si danno per reciprocamente conosciuti tra le Parti, essendo gli stessi acquisibili online, alla sezione dedicata del seguente indirizzo internet: www.edenred.it 14.2. In caso di violazione da parte del Cliente del Modello di Organizzazione e del Codice Etico di Edenred, quest’ultima potrà, ai sensi dell’art. 1456 c.c., risolvere immediatamente il contratto, previa contestazione dell’addebito da inviarsi a mezzo lettera Raccomandata A/R al Cliente stesso.
15 CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA.
15.1. Se una delle disposizioni di questo Contratto diventasse invalida, le restanti resteranno efficaci.
16.1. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all’interpretazione e/o esecuzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
17. INFORMATIVA PRIVACY E CONSENSO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DA PARTE DI EDENRED ITALIA S.R.L.
17.1. Edenred, in qualità di Titolare del trattamento, informa il Cliente che i dati personali acquisiti in occasione del presente Contratto saranno trattati per l’adempimento degli obblighi contrattuali di cui allo stesso, di Legge ed attinenti i legittimi interessi perseguiti dal Titolare in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei suddetti dati personali. 17.2. Con la sottoscrizione del presente Contratto, il Cliente: (i) dichiara di aver preso visione del testo completo dell’informativa privacy, nella versione presente al momento della sottoscrizione sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”; (ii) si obbliga a prenderne visione periodicamente essendo edotto del fatto che la stessa potrà essere modificata da Edenred a seguito di intervenuti cambiamenti di natura legislativa o per una migliore erogazione dei propri servizi; (iii) si obbliga in caso di trasmissione di dati personali di propri dipendenti e collaboratori a trasmettere agli stessi l’informativa Beneficiari sul sito www.edenred.it, nella sezione “Privacy”. 17.3. Ai fini di autorizzazione/diniego al trattamento dei dati acquisiti per finalità di marketing e/o statistiche, come dettagliato nella sopracitata informativa, il Cliente appone la propria sottoscrizione sul frontespizio del Contratto.
18. MODIFICHE DEL CONTRATTO.
18.1. Il presente Contratto può essere modificato unicamente per iscritto tra le Parti. 18.2. A parziale deroga di quanto sopra, eventuali condizioni migliorative del Contratto potranno essere unilateralmente disposte da Edenred e s’intenderanno accettate dal Cliente e immediatamente efficaci a seguito della ricezione della comunicazione pervenuta a quest’ultimo tramite PEC
19.DEPOSITO.
19.1. Ai fini dell’erogazione del Servizio ed a garanzia delle obbligazioni derivanti dal Contratto medesimo, Edenred potrà richiedere al Cliente un deposito cauzionale su conto corrente intestato a Edenred medesima e comunicato da quest’ultima tramite PEC. Tale deposito cauzionale sarà infruttifero di interessi e utilizzato (anche parzialmente) da Edenred in caso di mancato pagamento dei corrispettivi di cui all’art. 8.1 e 8.2. del Contratto. Nell’ipotesi di mancato o parziale pagamento dei corrispettivi da parte del Cliente e di utilizzo del deposito, Edenred: (i) si riserva di sospendere il Servizio; (ii) procede a prelevare dal predetto deposito la somma dovuta, a titolo di pagamento qualora il Cliente non provvedesse diversamente allo stesso. In ogni caso resta fermo che il ripristino del Servizio sarà discrezionale da parte di Edenred e solo dietro versamento della somma pari al reintegro del valore iniziale versato a titolo di deposito cauzionale, fermo restando quanto ulteriormente previsto all’art. 12.
Termini d’uso applicazione mobile Edenred Uta (Servizio Carta Carburante UTA)
(Versione n. 1 del 1.2020)
APPLICAZIONE MOBILE EDENRED UTA (Servizio Carta Carburante UTA)
Edenred Italia s.r.l. ha ideato su canale web un portale dedicato ai beneficiari dei propri servizi, ivi incluso il servizio carta carburante UTA; ed ha altresì rilasciato su Play Store (Android) e sull’App Store (iOS) un’applicazione finalizzata alla gestione del suddetto servizio tramite canale mobile. Tale strumento consente al beneficiario del servizio carta carburante UTA di Edenred di accedere ad una serie di funzionalità consultive. L’utilizzo dell’applicazione nonché la fruizione delle funzionalità rese accessibili suo tramite sono regolate dal presente documento. L’installazione dell’applicazione ed il relativo utilizzo sono del tutto volontari e non comportano alcun costo per l’utente ma presuppongono la lettura e l’integrale adesione ed accettazione, da parte dell’utente, dei termini d’uso e dell’informativa privacy, di cui si raccomanda, pertanto, l’attenta lettura.
Applicazione UTA: è l’applicazione del servizio carta carburante UTA per mobile, che l’utente può installare sul proprio device, accedendo così alle funzionalità rese disponibili.
Servizio UTA : è il servizio di fornitura, da parte di Edenred, in favore del proprio cliente, di carburante per autotrazione e altri beni e servizi acquistabili presso la rete di stazioni di servizio aderenti al network UTA (Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG) in base a rapporti di somministrazione ai sensi dell’Art. 1559 C.C.. L’elenco completo dei beni e dei servizi somministrabili da ogni stazione aderente al Network UTA è presente sul sito web di UTA, nella sezione dedicata alle stazioni di rifornimento. La fornitura del Servizio UTA avviene per il tramite delle Carta. Il Servizio UTA viene reso da Edenred sulla base degli specifici accordi tra la stessa ed UTA.
Carta: è la carta a marchio Edenred-UTA, emessa da quest’ultima e utilizzabile unicamente presso il Network UTA.
Network UTA: sono le stazioni di servizio con la stessa convenzionate, presenti sul territorio italiano.
Titolare e/o Utente: è il soggetto possessore della Carta, che identifica, ai sensi dell’art. 2002 c.c., i soggetti titolari del diritto di usufruire del Servizio UTA presso il Network UTA e che possono accedere all’Applicazione UTA al fine di compiere operazioni consultive.
Strumenti di Identificazione: sono le credenziali personali dell’Utente.
Servizi: sono tutte le funzionalità rese accessibili tramite Applicazione ovvero: verificare le stazioni di rifornimento disponibili, consultare le transazioni effettuate nel mese corrente con la Carta associata al proprio veicolo, consultare le caratteristiche della Carta, verificare saldo e movimenti.
Condizioni generali di accesso ed utilizzo dell’ Applicazione
L’Utente che intende utilizzare l’Applicazione potrà accedervi registrandosi autonomamente.
La registrazione presuppone il possesso di una email valida, la natura di dipendente di una società cliente di Edenred e l’accettazione dei Termini d’uso al momento della registrazione.
In mancanza di registrazione, è tuttavia possibile accedere all’Applicazione per visualizzare le stazioni di rifornimento. Per effetto della registrazione, all’Utente viene concessa una licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile e gratuita per accedere all’ Applicazione ed alle sue funzionalità, conformemente ai Termini d’Uso ed alle regole e politiche della piattaforma dalla quale l’Utente abbia scaricato l’Applicazione.
L’installazione e l’utilizzo dell’Applicazione comportano la lettura e l’integrale adesione ed accettazione, da parte dell’Utente, dei Termini d’Uso e della Informativa Privacy.
Tuttavia l’utilizzo da parte dell’Utente dell’Applicazione e/o la fruizione dei Servizi equivarrà ad accettazione implicita dei Termini d’Uso.
Edenred consente ai Titolari di accedere all’Applicazione e di usufruire dei Servizi offerti purché nel rispetto dei Termini d’Uso, la cui violazione integrerà fattispecie legittimante un’eventuale chiusura del profilo dell’Utente. All’Utente è fatto obbligo di: (i) utilizzare l’Applicazione e i contenuti in essa presenti in conformità alle leggi vigenti e ai Termini d’Uso, a non usarli per eseguire attività illecite o che costituiscano un reato, che attentino ai diritti di terzi e/o che violino le norme sulla proprietà intellettuale e industriale o qualsiasi altra norma dell’ordinamento giuridico applicabile; (ii) conservare i propri Strumenti di Identificazione in modo da assicurarne la segretezza, impegnandosi a non condividerli con altri soggetti e a non usare l’account di un’altra persona; (iii) in caso di smarrimento o sottrazione ovvero qualora si abbia fondato motivo di ritenere che soggetti estranei siano venuti a conoscenza degli Strumenti di Identificazione, darne immediata comunicazione ad Edenred secondo la procedura indicata sull’Applicazione.
L’accesso all’Applicazione nonché la fruizione dei Servizi vengono offerti gratuitamente ed esclusivamente agli Utenti.
Qualora l’Utente desideri cessare la propria condizione di Utente e voglia cancellare il proprio account, potrà farlo contattando il Servizio Clienti all’indirizzo “clienti.cartecarburante-it@edenred.com”.
Edenred si riserva il diritto di ritirare o negare l’accesso all’Applicazione, previo preavviso alla società cliente e all’Utente, in caso di mancato rispetto dei Termini d’Uso da parte di quest’ultimo.
Tutti i contenuti presenti nell’Applicazione e i relativi diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a Edenred o sono stati a quest’ultima concessi legittimamente in uso. L’uso non autorizzato dei suddetti contenuti e, in generale, la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, comporteranno responsabilità legali a carico dell’autore della violazione.
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In tutte le ipotesi di sospensione o interruzione dei Servizi o dell’Applicazione, Edenred ne darà adeguato preavviso, laddove possibile, e farà quanto in proprio potere per ripristinare il corretto funzionamento dell’Applicazione in tempi brevi.
Le disposizioni contenute nei Termini d’Uso non pregiudicano alcun diritto, non modificabile o non rinunciabile contrattualmente, riconosciuto dalla legge ad ogni Utente nella qualità di “consumatore”. I Servizi oggetto del presente documento sono forniti “così come sono”. Nella misura massima consentita dalla legge, Edenred declina ogni garanzia, esplicita o implicita, incluse le garanzie implicite di idoneità per uno scopo particolare. In particolare, Edenred non dichiara né garantisce che: l’utilizzo dei Servizi soddisfi le esigenze dell’Utente o sia costantemente disponibile, tempestivo, privo di errori o di interruzioni; la qualità dei Servizi e dell’Applicazione soddisfi le aspettative dell’Utente; i Software utilizzati quale parte del Servizio siano privi di difetti. Nessuna ulteriore condizione o garanzia (anche implicitamente relativa alla qualità soddisfacente, idoneità alla finalità o conformità con la descrizione) si applicherà all’Applicazione o ai Servizi offerti, al di fuori di quanto espressamente stabilito nei Termini d’Uso.
Edenred si riserva la facoltà di apportare le modifiche ritenute necessarie all’Applicazione nonché di provvedere agli aggiornamenti riguardanti le informazioni in essa contenute e le impostazioni, la presentazione e le condizioni di accesso, ivi inclusi i Termini d’Uso, senza alcun preavviso. Edenred potrà modificare altresì i Termini d’Uso per rispondere a modifiche apportate alle leggi, ai Servizi offerti o al Software. In caso di modifiche che incidano sulla possibilità per l’Utente di esercitare diritti e/o facoltà, l’Utente riceverà apposita notifica via email dell’intervenuta variazione.
I dati di carattere personale che l’Utente fornisce volontariamente per la registrazione saranno trattati conformemente alle finalità stabilite nell’ Informativa Privacy. Si prega di leggere con attenzione tale documento prima di procedere all’installazione e registrazione sull’Applicazione.

References: art. 7
 art. 2497
 art. 6
 art. 2002
 ART.13
 Art. 7
 Art. 4
 Art. 9
 art. 2
 Art.6