Source: https://metro-cloud.de/datenschutzerklaerung/
Timestamp: 2020-07-11 12:28:54+00:00

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Datenschutzerklärung - METRO CLOUD | Cloud-Lösungen für die Metropolregion Hamburg Datenschutzerklärung - METRO CLOUD | Cloud-Lösungen für die Metropolregion Hamburg
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über unseren Umgang mit Ihren Daten. Um eine faire Verarbeitung zu gewährleisten, beinhaltet diese Datenschutzerklärung allgemeine Angaben zu unserem Umgang mit Ihren Daten sowie Informationen über Ihre Rechte nach der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Weitere Datenschutzverarbeitungen
1. Kontakt des Verantwortlichen
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die METRO CLOUD GmbH (nachfolgend als „wir“ oder „uns“ bezeichnet).
METRO CLOUD GmbH
Tel. 040 2261639 79
3. Anfragen über unser Kontaktformulare
Unsere Website enthält Kontaktformulare, über welche Sie uns Nachrichten schicken können. Der Transfer Ihrer Daten erfolgt dabei verschlüsselt (zu erkennen an dem „https“ in der Adresszeile des Browsers). Alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Datenfelder sind zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten können. Die Bereitstellung von weiteren Daten erfolgt freiwillig. Sie können uns alternativ auch über die Kontakt-E-Mail eine Nachricht schicken. Wir verarbeiten die Daten zu dem Zweck, Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO.
Auf unserer Website bieten wir einen Blog an, in dem wir Beiträge zu verschiedenen Themen veröffentlichen. Unser Blog verfügt über eine Kommentarfunktion, für deren Nutzung die Angabe persönlicher Informationen erforderlich ist. Wenn Sie einen Kommentar abgeben, wird dieser mit dem von Ihnen angegebenen Nutzernamen dem jeweiligen Beitrag zugeordnet veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen bei der Wahl des Nutzernamens insoweit anstatt Ihres Klarnamens die Verwendung eines Pseudonyms. Zur Nutzung der Kommentarfunktion ist die Angabe des von Ihnen gewählten Nutzernamens sowie Ihrer E-Mailadresse Pflicht. Alle weiteren von Ihnen gemachten Angaben sind freiwillig. Rechtsgrundlage für diesbezügliche Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO. Wenn Sie einen Kommentar abgeben, speichern wir zu den vorgenannten Daten Ihre IP-Adresse sowie Ihre E-Mail-Adresse. Rechtsgrundlage für die Speicherung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Wir verwenden Ihre E-Mail nur für den Fall, dass ein Dritter einen Kommentar als rechtswidrig bei uns meldet und wir den Vorfall ggf. prüfen müssen. Ihre IP-Adresse speichern wir zu dem Zweck, um uns im Falle der Veröffentlichung rechtswidriger Inhalte durch Sie gegen Ansprüche Dritter verteidigen zu können. Ihre E-Mailadresse speichern wir, solange Ihr Kommentar öffentlich sichtbar ist. Ihre IP-Adresse löschen wir eine Woche, nachdem Sie den Kommentar veröffentlicht haben. Abgegebene Kommentare prüfen wir grundsätzlich nicht vor der Veröffentlichung. Wir behalten uns aber ausdrücklich die Löschung Ihrer Kommentare vor, wenn Sie von Dritten als rechtswidrig beanstandet werden. Sie können dieser Speicherung der vorstehenden Daten jederzeit widersprechen. In diesem Fall müssten wir aber Ihre Kommentierung von unserer Website entfernen.
Wir bieten auf unserer Website die Möglichkeit an, sich für unsere Newsletter anzumelden. Nach der Anmeldung werden wir Sie regelmäßig über aktuelle Neuigkeiten zu unseren Angeboten informieren. Für die Anmeldung zum Newsletter ist eine gültige E-Mail-Adresse erforderlich. Zur Verifizierung der E-Mail-Adresse erhalten Sie zunächst eine Anmelde-E-Mail, die Sie über einen Link bestätigen müssen (Double Opt-In). Wenn Sie den Newsletter auf unserer Website abonnieren, verarbeiten wir personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen auf Grundlage der von Ihnen erteilten Einwilligung. Die Verarbeitung beruht auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO. Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über den “Austragen”-Link im Newsletter oder indem Sie uns über die oben genannten Kanäle kontaktieren. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Wir analysieren das Leseverhalten und die Öffnungsraten unseres Newsletters. Hierzu werden pseudonymisierte Nutzungsdaten von uns erhoben und verarbeitet, die wir nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer IP-Adresse zusammenführen. Rechtsgrundlage für die Analyse unseres Newsletters ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse an der Optimierung unseres Newsletters. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie sich an einen der oben genannten Kontaktkanäle wenden.
Für die Verwaltung der Abonnenten, den Versand des Newsletters und die Analyse nutzen wir den Dienst Campaign Monitor der Campaign Monitor Pty Ltd (404/3-5 Stapleton Ave, Sutherland NSW 2232, Sydney, Australia; „Campaign Monitor“). Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Daten durch Campaign Monitor verarbeitet werden, sollten Sie sich nicht zum Newsletter anmelden oder sich wieder von ihm abmelden. Wir haben mit Campaign Monitor Standarddatenschutzklauseln geschlossen, die gemäß Art. 46 Abs. 2 Buchst. c) DSGVO geeignete Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau darstellen.
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die durch Ihren Browser gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Hierdurch wird der verwendete Browser gekennzeichnet und kann durch unseren Webserver wiedererkannt werden. Sofern es durch diese Verwendung von Cookies zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommt, beruht diese auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Diese Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, unsere Website nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Wir verwendeten sogenannte „Session-Cookies“, die beim Beenden der Browsersitzung wieder gelöscht werden und „Persistent Cookies“, die automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer, die sich je nach Cookie unterscheiden kann, wieder gelöscht werden.
Cookie Eintellungen anpassen
Wir verwenden zur Auswertung unser Website-Besuche den Dienst Google Analytics der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“). Google verwendet Cookies, die eine Analyse Ihrer Benutzung unserer Website ermöglichen. Dabei werden personenbezogene Daten in Form von Online-Kennzeichnungen (einschließlich Cookie-Kennungen), IP-Adressen, Gerätekennungen und Informationen über die Interaktion mit unserer Website verarbeitet. Es ist nicht auszuschließen, dass die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung unserer Website durch die Nutzer an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden. Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb unserer Website zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung unserer Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen, uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit dem Dienst Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO und die Verarbeitungen dienen dem berechtigten Interesse der Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website und der damit möglichen bedarfsgerechten Gestaltung. Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Diese Website verwendet das Webanalyse-Tool Mouseflow der Mouseflow ApS (Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark) um die Mausbewegungen, Mausklicks und Tastaturinteraktion einzelner, zufällig ausgewählter Besuche pseudonymisiert zu erfassen. So können einzelne Besuche dieser Website als sogenannte Session-Replays wiedergeben werden und Heatmaps erstellt werden. Die Verarbeitung dient dazu, Verbesserungspotentiale der Website zu erkennen und unseren Onlineauftritt zu optimieren. Ihre IP-Adresse wird vor der Verarbeitung gekürzt, so dass kein Personenbezug mehr hergestellt werden kann. Auch die weiteren durch Mouseflow erfassten Daten sind nicht personenbezogen. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben und nach 90 Tagen wieder gelöscht.
Rechtsgrundlage für Datenverarbeitungen im Zusammenhang mit der Nutzung dieses Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO und die Verarbeitungen dienen unserem berechtigten Interesse an der Optimierung unserer Website. Wenn Sie eine Erfassung durch Mouseflow nicht wünschen, können Sie dieser unter dem folgenden Link widersprechen: https://mouseflow.de/opt-out/.
f. Leedfeeder
Diese Seite verwendet das Tool Leedfeeder, dieses Tool erhebt folgende Informationen, die von Ihrem Browser oder Mobilgerät bereitgestellt werden:
Name des Inhabers der IP-Adresse
Reverse-Domäne der IP-Adresse
Verweisen auf Website, Anwendung oder Service, einschließlich der relevanten Suchanfragen, die Sie zur Website von Leadfeeder geführt haben
Betriebssystem- und Geräteinformationen
IP-Adresse (von Benutzern, die sich beim Dienst anmelden, aus Sicherheitsgründen)
a. Microsoft Bing Ads
Wir nutzen auf unserer Website das Conversion- und Tracking-Tool Bing Ads der Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, „Microsoft“). Dabei wird von Microsoft ein Cookie auf dem Computer der Nutzer gespeichert, um eine Analyse der Benutzung unseres Onlineangebotes zu ermöglichen. Voraussetzung dafür ist, dass der Nutzer über eine Anzeige von Microsoft Bing Ads auf unsere Website gelangt ist. Microsoft und wir können auf diese Weise erkennen, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat, zu unserem Onlineangebot weitergeleitet wurde und eine vorher bestimmte Zielseite erreicht hat. Wir erfahren dabei nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine Bing Anzeige geklickt haben und dann zu Zielseite weitergeleitet wurden (Conversions). Es werden keine IP-Adressen gespeichert. Es werden auch keine weiteren persönlichen Informationen zur Identität des Nutzers mitgeteilt. Weitere Informationen zum Datenschutz und zu den eingesetzten Cookies bei Microsoft Bing Ads finden Nutzer in der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement .
Rechtsgrundlage für die Nutzung dieses Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Microsoft ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active ).
Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren von Bing Ads teilnehmen möchten, können Sie hier bei Microsoft widersprechen: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out .
Wir nutzen auf unserer Website Marketing und Remarketing Services der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; „Google“). Diese Services ermöglichen uns, Werbeanzeigen gezielter anzuzeigen, um Nutzern interessengerechte Anzeigen zu präsentieren. Über das Remarketing werden dabei Nutzern Anzeigen und Produkte angezeigt, für die auf anderen Websites im Google Netzwerk Interesse festgestellt wurde. Zu diesen Zwecken wird bei Aufruf unserer Website durch Google ein Code ausgeführt und es werden sog. (Re)marketing-Tags in die Website eingebunden. Mit deren Hilfe wird auf dem Gerät der Nutzer ein individuelles Cookie, d.h. eine kleine Datei abgespeichert (statt Cookies können auch vergleichbare Technologien verwendet werden). Die Cookies können von verschiedenen Domains gesetzt werden, unter anderem von google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com oder googleadservices.com. In dieser Datei wird vermerkt, welche Websites Nutzer aufgesucht haben, für welche Inhalte sie sich interessieren und welche Angebote genutzt wurden. Darüber hinaus werden technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Websites, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung des Onlineangebotes gespeichert. Es wird ebenfalls die IP-Adresse der Nutzer erfasst, wobei wir im Rahmen von Google-Analytics mitteilen, dass die IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt wird.
Alle Nutzerdaten werden nur als pseudonyme Daten verarbeitet. Google speichert somit keine Namen oder E-Mail-Adressen. Alle dargestellten Anzeigen werden somit nicht gezielt für eine Person, sondern für den Inhaber des Cookies angezeigt. Diese Informationen werden von Google gesammelt und an Server von Google übermittelt und dort gespeichert.
Rechtsgrundlage für die Nutzung dieses Dienstes ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO. Eine Übermittlung Ihrer Daten in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Wenn Sie der interessensbezogenen Werbung durch Google-Marketing-Services widersprechen möchten, können Sie die von Google gestellten Einstellungs- und Opt-Out-Möglichkeiten nutzen: https://adssettings.google.com/.
c. Matelso
Wir nutzen auf unserer Website den Call-Tracking Dienst der Matelso GmbH (Heilbronnerstraße 150, 70191 Stuttgart; „Matelso“). Dieser Dienst ermöglicht uns die Anzeige unterschiedlicher sogenannter Call-Tracking-Rufnummer auf unserer Website. Beim Anruf einer solchen Rufnummer können wir feststellen, über welchen Kanal Sie auf uns aufmerksam geworden sind und können dadurch den Erfolg unserer Marketingmaßnahmen messen.
Neben der Quelle des Anrufs erhalten wir außerdem Informationen zu Uhrzeit, Datum sowie Dauer des Anrufes. Die Telefonnummer des Anrufers wird dabei anonymisiert und ohne die letzten 3 Ziffern gespeichert. Eine persönliche Identifikation ist damit nicht möglich. Gesprächsinhalte werden nicht gespeichert.
Zur Erstellung unserer Conversion Statistiken werden diese Daten mit Google Ads verknüpft. Einen Personenbezug kann hierdurch nicht festgestellt werden.
Diese Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erfolgsanalyse unserer Marketingmaßnahmen sowie zur Optimierung unserer Erreichbarkeit und dient unserem berechtigten Interesse. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO.
Die Einblendung einer Tracking-Rufnummer und somit das Call-Tracking verhindern Sie, indem Sie einen JavaScript-Blocker installieren und aktivieren (z.B. www.noscript.net oder www.ghostery.com)
Das Plugin des sozialen Netzwerkes facebook.com der Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA). Für europäische Nutzer wird facebook.com durch die Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland; “Facebook”) betrieben. Inc. ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Das Plugin des sozialen Netzwerkes Google+ der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; “Google”). Eine Übermittlung Ihrer Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Das Plugin des sozialen Netzwerks Linkedin.com der LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irland; „LinkedIn“). Sofern es zu einer Datenübermittlung in die USA kommt, ist LinkedIn unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).
Das Plugin des sozialen Netzwerkes XING, der XING AG (Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland).
Dienste der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; “Google”):
“ReCAPTCHA” zur Erkennung von Bots bei der Eingabe in unsere Kontaktformulare.
Eine Übermittlung Ihrer Daten in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
„YouTube“ der YouTube LLC (901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA; „YouTube“) zur Anzeige von Videos. YouTube ist als Tochterunternehmen von Google unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
„ProvenExpert“ der Expert Systems AG (Quendlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Deutschland; „ProvenExpert“) zur Anzeige von Zertifizierungen und Bewertungen.
Bei dem Besuch unserer Facebook-Seite https://www.facebook.com/sentinel.it.service/, über die wir unser Unternehmen oder einzelne Produkte oder Dienstleistungen aus unserem Angebot darstellen, werden bestimmte Informationen über Sie verarbeitet. Allein Verantwortlicher für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Facebook Ireland Ltd (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland, „Facebook“). Weitere Hinweise über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Facebook erhalten Sie unter https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Personenbezogene Daten, die wir in Umfragen erhalten, verarbeiten wir, um die Zufriedenheit unserer Kunden mit unserem Angebot festzustellen. Diese Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und beruht auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO.
Wenn Sie sich bei unserem Unternehmen offline oder online per E-Mail oder direkt über unser Karriereportal bewerben, verarbeiten wir Ihre Bewerbungsdaten ausschließlich zu Zwecken, die im Zusammenhang mit Ihrem Interesse an einer aktuellen oder zukünftigen Beschäftigung bei uns und der Bearbeitung Ihrer Bewerbung stehen. Ihre Bewerbung wird nur von den relevanten Ansprechpartnern bei uns bearbeitet und zur Kenntnis genommen. Alle mit der Datenverarbeitung betrauten Mitarbeiter sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu wahren. Sollten wir Ihnen keine Beschäftigung anbieten können, werden wir die von Ihnen übermittelten Daten bis zu sechs Monate nach einer etwaigen Ablehnung für den Zweck aufbewahren, Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung und Ablehnung zu beantworten. Dies gilt nicht, sofern gesetzliche Bestimmungen einer Löschung entgegenstehen, die weitere Speicherung zum Zwecke der Beweisführung erforderlich ist oder Sie einer längeren Speicherung ausdrücklich zugestimmt haben.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG. Sollten wir Ihre Bewerberdaten über die Dauer von sechs Monaten aufbewahren, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. a) DSGVO.
Wenn Sie als Kunde oder Interessent mit unserem Unternehmen in Kontakt treten, verarbeiten wir Ihre Daten zur Begründung oder Durchführung der Vertragsbeziehung in dafür erforderlichem Rahmen. Rechtgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO. Außerdem verarbeiten wir Kunden- und Interessentendaten zu Auswertungs- und zu Marketingzwecken. Diese Verarbeitungen erfolgen auf der Rechtgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO und dienen unserem Interesse, unser Angebot weiterzuentwickeln und Sie gezielt über unsere Angebote zu informieren. Weitere Datenverarbeitungen können erfolgen, wenn Sie eingewilligt haben (Art. 6 Abs 1 Buchst. a) DSGVO) oder wenn dies der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung dient (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c) DSGVO).
3. Durchführung von Qualitätsanalysen
Wenn Sie als unser Kunde oder Mitarbeiter eines unseren Kunden im Rahmen einer Kundenanfrage Leistungen des IT-Help-Desk in Anspruch nehmen, werden wir Sie im Anschluss an die Bearbeitung Ihrer Anfrage im Rahmen einer E-Mail darum bitte, eine Bewertung über Ihre Zufriedenheit mir der Bearbeitung abzugeben. Wir verarbeiten dabei die folgenden Daten: Unternehmen, E-Mail-Adresse, Datum, Ticket-ID, abgegebene Bewertung.
Diese Verarbeitung dient dem Zweck, die Zufriedenheit unsere Kunden mit unserer Serviceleitung zu auszuwerten und ausgehend von den Ergebnissen unser Angebot zu verbessern. Diese Verarbeitung beruht auf der Rechtgrundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f) DSGVO und dient unserem berechtigten Interesse, die Qualität unserer angebotenen Leistungen zu analysieren.
Die Daten werden durch uns beauftragten Dienstleister verarbeitet. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur nach ausdrücklicher Weisung und sind vertraglich zur Gewährleistung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Datenschutz verpflichtet. Zu der Abgabe einer Bewertung sind Sie nicht verpflichtet und es hat für Sie keine Folgen, wenn Sie diese Informationen nicht bereitstellen.

References: Art. 6
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 Art. 46
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