Source: https://www.boe.es/eli/es/rd/1996/02/09/208
Timestamp: 2019-02-23 01:50:15+00:00

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BOE.es - Documento BOE-A-1996-4997
Documento BOE-A-1996-4997
«BOE» núm. 55, de 4 de marzo de 1996, páginas 8486 a 8493 (8 págs.)
BOE-A-1996-4997
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En este sentido, la citada Ley 30/1992, de 26 de noviembre, dentro del catálogo de derechos de los ciudadanos, que recoge en su artículo 35, incluye en sus párrafos a), b) y g), tres que se hallan directamente relacionados con la función general de la información, cuya regulación y desarrollo resulta preciso abordar mediante una norma que actualice y potencie la organización, el funcionamiento y la coordinación de los servicios administrativos que centran su trabajo en las tareas de información y orientación a los ciudadanos, y que establezca el marco jurídico de su actuación, el contenido de su competencia, la atribución de funciones y el alcance de su responsabilidad en el ejercicio de aquéllas, conceptos que arrancan de los artículos 33 y 34.1 de la Ley de Procedimiento Administrativo, de 17 de julio de 1958, aún vigentes.
Sección 1.ª Las unidades de información administrativa
Artículo 5. Unidades departamentales de información administrativa.
Artículo 6. Centro de Información Administrativa.
1. El Centro de Información Administrativa del Ministerio para las Administraciones Públicas se halla adscrito a la Secretaría de Estado para la Administración Pública, a través de la Inspección General de Servicios de la Administración Pública, con nivel orgánico de Subdirección General, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 del Real Decreto 221/1987, de 20 de febrero, por el que se determina la estructura orgánica básica del Ministerio.
Sección 2.ª Oficinas de información y atención al ciudadano
Artículo 7. Funciones y cometidos.
Artículo 8. Oficinas de información y atención al ciudadano en los servicios centrales.
Artículo 9. Oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado.
2. Podrán existir también, con carácter de oficinas sectoriales, en los servicios y dependencias provinciales de los Departamentos ministeriales y entidades de derecho público vinculadas o dependientes de ellos, cuando el volumen y la especialidad de la demandada informativa justifiquen su existencia.
Los Delegados del Gobierno en las Comunidades Autónomas designarán los representantes de la información administrativa que deben formar parte de los grupos de trabajo establecidos en el párrafo anterior, quienes, a su vez, dirigirán ponencias técnicas sobre aspectos concretos de la información administrativa en el ámbito territorial de cada Comunidad Autónoma integradas por representantes provinciales designados por los Gobernadores civiles. Artículo 10. Colaboración entre Administraciones públicas.
Artículo 11. Comisión Interministerial de Información Administrativa. Funciones.
c) Vocales: un representante por cada Ministerio, que se corresponderá con el Subdirector general que tenga atribuida la competencia en el mismo sobre la información administrativa. Cada uno de ellos podrá acudir a las sesiones acompañado por los responsables directos de las oficinas centrales de información y atención al ciudadano. Estos últimos no tendrán la condición de vocales.
2. La potencia técnica permanente estará constituida por un número variable de ponentes, que no podrá superar el de diez, designados por el pleno entre los representantes de los Ministerios que decidan su participación en ella.
Artículo 13. Comisiones Ministeriales de Información Administrativa.
1. Existirá en cada Departamento una Comisión Ministerial de Información Administrativa, para desarrollar, entre otras que se le encomienden, las siguientes funciones:
2. Funcionará en Pleno y en Comisión Permanente.
El Subsecretario del Departamento podrá decidir que acudan a las sesiones de la misma con carácter de vocales, aquellos funcionarios cuya asistencia sea aconsejable por razón de las materias que vayan a tratarse.
e) Secretario: un funcionario del área de información administrativa designado por el Subsecretario.
Artículo 14. Normas de funcionamiento de los órganos colegiados de información administrativa.
Disposición adicional única. Regulación de la información y atención a los ciudadanos en hospitales e instituciones dependientes del INSALUD.
Disposición transitoria única. Plazos de adecuación a la normativa de este Real Decreto.
2. El Libro de Quejas y Sugerencia regulado en el capítulo III deberá estar a disposición de los ciudadanos en el plazo de tres meses, a contar igualmente desde la entrada en vigor del presente Real Decreto.
Disposición final primera. Ausencia de aumento de gasto público.
SE DEROGA los arts. 11 a 13, por Real Decreto 776/2011, de 3 de junio (Ref. BOE-A-2011-9736).
SE DICTA DE CONFORMIDAD, aprobando el formulario de quejas y sugerencias: Orden INT/949/2007, de 30 de marzo (Ref. BOE-A-2007-7729).
SE DEROGA el capítulo III, por Real Decreto 951/2005, de 29 de julio (Ref. BOE-A-2005-14836).
SE DICTA EN RELACION, sobre creación del Consejo para la defensa del contribuyente: Real Decreto 2458/1996, de 2 de diciembre (Ref. BOE-A-1996-28534).
SE DICTA DE CONFORMIDAD con el capítulo III, adaptando el libro de atención al ciudadano, por la Orden de 30 de julio de 1996 (Ref. BOE-A-1996-18400).
CORRECCIÓN de errores en BOE núm. 75, de 27 de marzo de 1996 (Ref. BOE-A-1996-6964).
Decreto 93/1965, de 28 de febrero (Ref. BOE-A-1965-203).
Orden de 5 de enero de 1959 (Gazeta) (Ref. BOE-A-1959-265).
Orden de 22 de octubre de 1958 (Gazeta) (Ref. BOE-A-1958-16493).

References: artículo 35

Artículo 5

Artículo 6
 artículo 5
 Real Decreto 

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9
 Artículo 10

Artículo 11

Artículo 13

Artículo 14
 Real Decreto 
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