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Timestamp: 2020-08-03 08:53:43+00:00

Document:
Daten - Hepart
Datenschutzerklärung der Hepart Gruppe
Die Hepart Gruppe schützt Ihre Daten!
§1 Verantwortlicher, Datenschutzbeauftragter und Vertreter
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Unternehmen der Hepart Gruppe ist die
Tel.: +41 71 6668-340
E-Mail: info@hepart.ch
E-Mail: datenschutz@hepart.ch
Gemäss Artikel 27 DSGVO sind wir als ausserhalb der EU niedergelassenes Unternehmen verpflichtet, einen innerhalb der EU niedergelassenen Vertreter zu benennen, welcher die Hepart Gruppe gegenüber betroffenen Personen sowie Datenschutzbehörden vertritt. Dieser Vertreter ist die
Max-Stromeyer-Strasse 170
Tel.: +49 800 1014037
E-Mail: info@unisan.de
§2 Ihre Rechte in Sachen Datenschutz und Zuständigkeit der Aufsichtsbehörde
Sie als "betroffene Person" haben im Rahmen der DSGVO die folgenden Rechte:
Wir als Verantwortlicher müssen Ihnen bei Anfrage Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten geben.
Das Recht auf Berichtigung Ihrer Daten
Sollte sich in den Sie betreffenden personenbezogenen Daten ein Fehler eingeschlichen haben, korrigieren wir diesen umgehend.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung gem. Artikel 6, Absatz 1 (e) begründet ist, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir stellen die Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Fall unverzüglich ein. Das hat jedoch keine Auswirkungen auf bereits in der Vergangenheit erfolgte Verarbeitung Ihrer Daten.
Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer anderen rechtlichen Rechtsgrundlage begründet ist, können Sie der Verarbeitung der Daten jederzeit widersprechen.
Sie können jederzeit die Einschränkung der Verarbeitung unsererseits fordern -- das bedeutet, dass wir Ihre Daten bis auf Weiteres nicht mehr verarbeiten, jedoch auch nicht löschen.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten fordern. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir in bestimmten Situationen rechtlich verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten aufzubewahren oder auch weiter zu verarbeiten.
Sie haben das Recht, Ihre bei uns verarbeiteten persönlichen Daten anzufordern. Wir werden diese Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format bereitstellen.
Das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Sollten Sie Anlass zur Beschwerde über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, so können Sie sich jederzeit bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren. Natürlich würden wir uns dennoch freuen, wenn Sie uns zuvor direkt kontaktieren, sodass wir den Fall prüfen und klären können.
Für nicht in der EU ansässige Unternehmen richtet sich die Zuständigkeit der Aufsichtsbehörde nach der Ansässigkeit des Vertreters. Somit ist für die Hepart AG zuständig:
Tel.: +49 711 615541–0
§3 Anforderung von Informationsmaterial
Wenn Sie bei uns Informationsmaterial zu unseren Produkten und Dienstleistungen anfordern, erheben wir gemäss Artikel 6, Absatz 1 (a) Adressdaten, die erforderlich sind, den Versand durchzuführen und eine höfliche Ansprache zu ermöglichen.
Des weiteren verwenden wir auf Basis von Artikel 6, Absatz 1 (f) DSGVO Ihre Daten dazu, Ihnen weiteres Informationsmaterial (Werbung) zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuzusenden.
Wir werden beim Versand von Informationsmaterial gelegentlich von Dienstleistungsunternehmen unterstützt. Diese übernehmen die Rolle des Auftragsverarbeiters. Diesen Dienstleistern werden Ihre Daten ausschliessliche zu dem Zweck weitergegeben, den Versand des Informationsmaterials durchzuführen. Nach dem Versand werden Ihre Daten beim Dienstleister gelöscht.
Sie haben jederzeit das Recht, der Verwendung Ihrer persönlichen Daten zum Zweck der Werbung zu widersprechen! (s. §2)
§4 Telefonischer Kontakt
Wenn Sie bei einem Unternehmen der Hepart-Gruppe anrufen, wird in der Regel Ihre Telefonnummer in unserem Telefonsystem sichtbar und protokolliert. Sollten Sie das nicht wünschen, können Sie das Senden Ihrer Telefonnummer ("CLIP") unterbinden. Setzen Sie sich dazu mit Ihrem Telefonanbieter in Verbindung.
Wenn Sie mit einem unserer Mitarbeiter verbunden werden, wird Ihr Anruf (das heisst Ihre Telefonnummer, sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Anrufs) automatisch in unserem System für Kundenpflege erfasst. Die Mitarbeiter werden im Verlauf des Gesprächs ggf. weitere personenbezogene Daten wie etwa Ihren Namen erfassen. Es werden grundsätzlich nur solche Daten erfasst, welche für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, können Sie jederzeit der Mitarbeiterin oder dem Mitarbeiter einen diesbezüglichen Hinweis geben. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihr Anliegen dann ggf. nicht oder nicht vollständig bearbeiten können.
§5 Bezug von Produkten und Dienstleistungen
Wenn Sie als Endkunde Produkte oder Dienstleistungen direkt bei uns beziehen, verarbeiten wir Ihre Daten zunächst zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten (Artikel 6, Absatz 1 (b) DSGVO), die sich aus diesem zustandegekommenen Kaufvertrag ergeben.
Darüber hinaus müssen wir grundsätzlich den Pflichten nachkommen, die wir nach schweizerischem Handels- und Steuerrecht haben. Das bedeutet, dass wir auch zu diesem Zweck Ihre Daten verarbeiten und archivieren müssen (Artikel 6, Absatz 1 (c) DSGVO).
Ein gültiger Kaufvertrag ist abhängig davon, dass Sie uns diese Daten zur Verfügung stellen.
Des weiteren verwenden wir auf Basis von Artikel 6, Absatz 1 (f) DSGVO Ihre Daten dazu, Ihnen Informationsmaterial (Werbung) zu unseren Produkten und Dienstleistungen zuzusenden.
§6 Besuch unserer Internetauftritte
Wenn Sie einen unserer Internetauftritte besuchen werden von unseren Webservern standardmässig folgende Daten erfasst:
Ihre IP-Adresse und / oder der Domain-Name Ihres Computers
Die vollständige Adressen (URL) der von Ihnen angeforderten Dateien
Der Antwort-Code (z.B. Fehlerstatus) unseres Webservers
Ggf. die URL der Webseite, welche Sie auf unseren Internetauftritt verwiesen hat (Rechtsgrundlage Artikel 6, Absatz 1 (b) DSGVO)
Das Erfassen dieser Informationen ist technisch aus zwei Gründen notwendig: Zum Einen brauchen wir diese Informationen, um die von Ihnen angeforderte Webseite an Sie ausliefern zu können. Zum Anderen dient das Vorhalten dieser Informationen dazu, eventuelle Angriffsversuche auf unsere Infrastruktur erkennen und analysieren zu können und dient somit Ihrer und unserer Sicherheit (Artikel 6, Absatz 1 (f) DSGVO).
Wir werden bei der Erhebung der Daten von technischen Dienstleistern unterstützt. Diese werten die Daten zu keinem Zeitpunkt zu anderen Zwecken als den oben beschriebenen aus. Die so erhobenen Daten werden nach 6 Montaten gelöscht und zu keinem Zeitpunkt mit anderen Daten in Zusammenhang gebracht.
§6.1 Anlegen eines Benutzerkontos auf einem unserer Internetauftritte
Wenn Sie sich auf einem unserer Internetauftritte registrieren, werden die in diesem Zusammenhang eingegebenen Daten dazu benutzt, Ihnen Zusatzleistungen bereit zu stellen. Die Art der erfassten Informationen unterscheidet sich je nach Zweck der Registrierung, folgt jedoch immer dem Minimalprinzip. Das heisst, dass Sie für eine Registrierung zu einem bestimmten Zweck immer nur diejenigen Daten als Pflichtangabe eingeben müssen, die notwendig sind um diesen Zweck zu erfüllen.
So lange Sie keine Löschung beantragen werden Ihre im Zuge der Registrierung angegebenen Daten von uns verarbeitet.
§6.2 Der Einsatz von Cookies auf unseren Internetauftritten
Auf den meisten unserer Internetauftritte werden Cookies verwendet, um die Benutzung dieser Internetauftritte zu vereinfachen oder erst zu ermöglichen. Cookies sind kleine Text-Dateien, die Ihr Browser auf Ihrem Computer speichert und in denen Unsere Webserver Informationen ablegen können. Wir speichern in diesen Dateien eine eindeutige ID, welche es unseren Servern ermöglicht, Ihren Browser bei einem Seitenaufruf zu identifizieren. Sie als Person sind über ein Cookie nur dann identifizierbar, wenn Sie ein Benutzerkonto auf dem entsprechenden Internetauftritt angelegt und somit Ihre Zustimmung (Rechtsgrundlage: Artikel 6, Absatz 1 (a) DSGVO) zur Verarbeitung der Daten gegeben haben. Diese Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen sowie die Löschung Ihrer Daten (so weit rechtlich zulässig) beantragen.
Meistens verwenden wir auf den Internetauftritten so genannte "Session Cookies", welche nur für eine Browser-Sitzung Gültigkeit haben und z.B. verwendet werden, um den Login auf auf Webseiten oder die Abwicklung eines Kaufvorgangs zu ermöglichen.
Auf einzelnen Webseiten nutzen wir auch so genannte "Persistente Cookies", welche längerfristig auf Ihrem Computer gespeichert werden und somit eine Identifikation eines bestimmten Browsers über einen längeren Zeitraum ermöglichen. Diese dienen zur Analyse des Nutzerverhaltes und zu Online-Markeing Zwecken.
Sie können in Ihrem Browser das Zulassen von Cookies unterbinden. Leider können Sie ohne Cookies jedoch nicht alle Funktionen unseres Internetangebots nutzen!
Grundlegende technische Informationen zum Thema "Cookies" finden Sie z.B. auf de.wikipedia.org/wiki/HTTP-Cookie, Details zu weiteren Diensten auf Basis von Cookies finden Sie weiter unten in diesem Dokuement.
§ 6.3 Anmeldung für einen unserer E-Mail Newsletter
Wir versenden eine Anzahl verschiedener Newsletter, die unter Anderem Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen (Werbung) enthalten.
Für den Versand diser Newsletter verwenden wir das sogenannte Double Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann einen Newsletter per E-Mail zusenden, wenn Sie uns zuvor ausdrücklich bestätigt haben, dass wir den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Wir werden Ihnen dann eine Benachrichtigungs-E-Mail zusenden und Sie bitten, durch das Anklicken eines in dieser E-Mail enthaltenen Links zu bestätigen, dass Sie unseren Newsletter erhalten möchten (Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 (a) DSGVO).
Sollten Sie später keine Newsletter mehr von uns erhalten wollen, können Sie Ihr Einverständnis jederzeit widerrufen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine Mitteilung in Textform an unsere Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Fax, Brief) reicht hierfür aus. Selbstverständlich finden Sie auch in jedem Newsletter einen Abmelde-Link.
Wir werden beim Versand von Newslettern gelegentlich von Dienstleistungsunternehmen unterstützt. Diese übernehmen die Rolle des Auftragsverarbeiters. Diesen Dienstleistern werden Ihre Daten ausschliessliche zu dem Zweck weitergegeben, den Versand desjenigen Newsletters durchzuführen, für den Sie sich angemeldet haben. Wenn Sie Ihr Einverständnis widerrufen werden Ihre Daten beim Dienstleister unverzüglich gelöscht.
§ 6.4 Nutzung unserer Kontaktformulare
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten werden nicht an Dritte weiter gegeben.
§ 6.5 Analyse-Tools
Zur bedarfsgerechten Gestaltung, zur Optimierung unserer Internetseiten sowie zum zielgruppengerechten Bewerben unserer eigenen Produkte und Dienstleistungen werden durch Analyse Tools anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt.
Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung Ihres Internet Browsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist.
Wir verwenden folgende Analyse-Tools:
§ 6.5.1 Google Analytics
§ 6.5.1 (a) IP-Anonymisierung
§ 6.5.1 (b) Demografische Merkmale bei Google Analytics
§ 6.5.2 Verwendung der Remarketing- oder “Ähnliche Zielgruppen”-Funktion der Google Inc.
Der Anbieter verwendet auf der Webseite die Remarketing- oder “Ähnliche Zielgruppen”- Funktion der Google Inc. („Google“). Mittels dieser Funktion kann der Anbieter die Besucher der Webseite zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem für Besucher der Webseite des Anbieters personalisierte, interessenbezogene Werbung-Anzeigen geschaltet werden, wenn sie andere Webseiten im Google Display-Netzwerk besuchen. Zur Durchführung der Analyse der Webseiten- Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google sog. Cookies ein. Hierzu speichert Google eine kleine Datei mit einer Zahlenfolge in den Browsern der Besucher der Webseite. Über diese Zahl werden die Besuche der Webseite sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Webseite erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Besucher der Webseite. Besuchen Sie nachfolgend eine andere Webseite im Google Display-Netzwerk werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen. Sie können die Verwendung von Cookies durch Google dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In herunterladen und installieren: www.google.com/settings/ads/plugin. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen. Weiterführende Informationen zu Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: www.google.com/privacy/ads/.
Verwendung von Google Adwords Conversion-Tracking Wir nutzen das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst der Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Internetseiten unserer Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden können. Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Hierbei erfahren die Kunden die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern (Deaktivierungsmöglichkeit). Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Weiterführende Informationen sowie die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: www.google.com/policies/technologies/ads/, www.google.de/policies/privacy/
§ 6.5.3 Smartlook
epd-shop.com
Betreiber von Smartlook ist die
Milady Horakove 13
Hier geht es zum Privacy statement von Smartlook (englisch): www.smartlook.com/de/privacy
Sie können dieser Datenerfassung und -speicherung durch Smartlook jederzeit für die Zukunft hier widersprechen. Hierzu rufen Sie bitte folgenden Link auf: www.smartlook.com/de/opt-out&nbsp;
§ 6.5.4 Datenschutzerklärung für den Live-Chat von Tawk.to
Betrifft die folgenden Webseiten:
Diese Seite nutzt Tawk.to für den angebotenen Live-Chat. Diese Seite bietet den Beratern von epd-shop.com eine externe Plattform für die Verwaltung der Chats. Über ein Skript ist der Chat im Quelltext auf epd-shop.com integriert. Mit der Nutzung des Chats nutzen Sie automatisch die Dienste von Tawk.to. Dort werden Daten übertragen die zur Sicherheit und Dokumentation von epd-shop.com dienen. Zu den gesammelten Daten gehören: Chatverlauf, angebebener Name, IP-Adresse zur Zeit des Chats und Herkunftsland. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen nur zum Schutz und für interne Statistiken. Mit der Nutzung des Chats stimmen Sie zu, dass Sie damit einverstanden sind.
Hier finden Sie weitere Infromationen von Tawk.to! Bitte lesen Sie diese unbedingt. Beachten Sie aber, dass die Seite nur auf englisch verfügbar ist: www.tawk.to/privacy-policy/
6.6 Integration mit Social-Media Diensten
Auf einzelnen Webseiten nutzen wir die Tracking-Funktionen von einzelnen rennomierten Social-Media Plattform Anbietern. Diese sind im Einzelnen:
§ 6.6.1 Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button) & Facebook Pixel
seeblick-berlingen.ch
hck-mikronaehrstoffe.ch
Diese Website verwendet die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. („Facebook“). Diese Funktion dient dazu, Besuchern dieser Webseite im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes [https://www.trafficmaxx.de/social-media-marketing Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen] („Facebook-Ads“) zu präsentieren.
Hierzu wurde auf dieser Website das Remarketing-Tag von Facebook implementiert. Über dieses Tag wird beim Besuch der Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie diese Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter www.facebook.com/about/privacy/. Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ unter www.facebook.com/settings/ deaktivieren. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.
6.6.2 Instagram
6.6.3 YouTube
§7 Nutzung unseres Rezeptierwerkzeuges "FAS"
Wenn Sie als Fachperson von uns Zugang zu unserem Rezeptierwerkzeug "FAS" erhalten, erfassen wir detaillierte Informationen zu Ihrer Person bzw. zu Ihrer Organisation. Diese dienen der Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten sowie der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages.
Darüber hinaus haben Fachpersonen mit Zugang zu unserem Rezeptiersystem die Möglichkeit, Kunden- und Patientendaten in dem System zu hinterlegen und sowohl zur Erstellung von Mikronährstoffmischungen als auch zur Auftragsverarbeitung zu nutzen. Die Hepart ist in diesem Fall nicht Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, sondern Auftragsverarbeiter!
Hinsichtlich der Kundendaten unterscheiden wir zwei grundlegende Typen von erfassten personenbezogenen Daten:
Gesundheitsdaten werden ausschliesslich zu dem Zweck verarbeitet, Mikronährstoffmischungen für den Patienten zu erzeugen sowie die Qualität unserer Produkte zu sichern und zu verbessern. Das bedeutet, dass unser Rezeptiersystem der verantwortlichen Fachperson Vorschläge zu einem Rezept machen kann, und dass wir in anonymisierter Form Ihre Gesundheitsdaten dazu verwenden, die Wirksamkeit und Verträglichkeit unserer Produkte zu sichern. Das System unterstützt die verantwortliche Fachperson in der Rezeptierung, die jedoch letzten Endes die Zusammensetzung erstellte Mikronährstoffmischung verantwortet.
Sonstige personenbezogene Daten werden zum Zweck der Auftragsverarbeitung erfasst.
Die im Zusammenhang der Erstellung einer Mikronährstoffmischung erfassten personenbezogenen Daten (insb. Gesundheitsdaten) werden von uns zehn Jahre vorgehalten (Rechtsgrundlage: Artikel 6, Absatz 1 (c) sowie Absatz 1 (f)).
§8 Besuch einer Veranstaltung der Hepart Gruppe
Wenn Sie sich für eine Veranstaltung der Hepart Gruppe anmelden erfassen wir von Ihnen die Informationen, die zur Verarbeitung Ihrer Anmeldung sowie zur Rechnungslegung notwendig sind. Das heisst: Ihr vollständiger Name, ggf. Firma und Postanschrift sowie ggf. Ihre Steuernummer.
Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre E-Mail Adresse sowie Ihre Telefon- und / oder Mobilfunknummer zu hinterlegen. Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig und dient der vereinfachten Kontaktaufnahme im Falle kurzfristiger Änderungen.

References: §1

§2

§3
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§4

§5

§6

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§7

§8