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Timestamp: 2020-01-20 03:39:18+00:00

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Marco Legal | Secretaria de Defensa del Consumidor y el Usuario
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En nuestro país, los derechos de los consumidores están consagrados en las siguientes normativas:
Constitución Nacional. Documento
Ley N° 1334/1998 “De Defensa del Consumidor y del Usuario”.Documento
Ley N° 3966/2010 «Orgánica Municipal». Documento
Ley N° 4974/2013 “De la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario”. Documento
Ley N° 5014/2015 «Que establece que en los bares, confiterías y restaurantes provean Carta-Menú impresa en Sistema de Escritura Braille a las personas con discapacidad visual». Documento
Ley N° 5427/2015 “Que modifica el artículo 28 de la Ley Nº 1.334/98 De Defensa del Consumidor y del Usuario”. Documento
Ley N° 5476/2015 “Que establece normas de transparencia y defensa al usuario en la utilización de tarjetas de crédito y débito». Documento
Decreto N° 20.572/2003 “Por la cual se crea el Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor”. Documento
Decreto N° 21.004/2003 “Por la cual se establece el procedimiento administrativo único para la sustanciación de los procesos sumariales en materia de Defensa del Consumidor que se tramiten dentro del Sistema Nacional Integrado de Protección al Consumidor ”. Documento
Decreto N° 2199/2014 “Por la cual se reglamenta la Ley No. 4974/2013″, “Que crea la Secretaría de Defensa del Consumidor y del Usuario”. Documento
Resolución N° 40/14 “Por el cual se crea el Registro de Asociaciones de Consumidores”. Documento
Resolución N° 347/14 «Por el cual resuelve la fijación de precios de productos y servicios ofrecidos al consumidor en cifras congruentes con las denominaciones de monedas en circulación vigentes para el comercio y público en general». Documento.
Resolución N° 462/14 “Por la cual se fija una escala de multas por infracciones a disposiciones contempladas en la Ley N° 1.334/98 De Defensa del Consumidor y del Usuario». Documento
Resolución N° 22/15 «Por la cual se establece la obligatoriedad de las estaciones de servicio de todo el país a informar los precios de combustible establecidos por el Poder Ejecutivo». Documento
Resolución N° 217/16 «Por la cual se Reglamenta los Trámites Electrónicos para el Público en General». Documento
Mercosur, GMC, Res. N° 45, de fecha 24/11/2006. Defensa del Consumidor- Publicidad Engañosa. Documento
Resolucion N° 390/16 «Por la cual se reglamenta el Artículo 30 de la Ley 1.334/98 De Defensa del Consumidor y del Usuario». Documento
Corte Suprema de Justicia del Paraguay, Sala Civil y Com, 06/07/2010. Ana Burgos Vera Vda. de Sanabria c. Hispar S.A. s/ Pago por consignación. (Ac. y Sent. N° 322). Documento
Tribunal de Cuentas Asunción, Sala 2, 16/03/2012. Combubar Company S.R.L. c. Res. N° 197, de fecha 17 de noviembre de 2008, dictada por la Dirección General de Defensa del Consumidor de la Subsecretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Industria y Comercio. (Ac. Y Sent. N° 63). Documento
Corte Suprema de Justicia del Paraguay, Sala Penal, 02/12/2014. Daniel Pedro Vierci Casaccia c. Res. N° 372, de fecha 06 de junio de 2011, dictada por la Dirección General de Defensa del Consumidor de la Subsecretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Industria y Comercio. (Ac. Y Sent. N° 1204). Documento
Corte Suprema de Justicia del Paraguay, Sala Penal, 10/10/2016. Mocipar Automotores S.A. c. Res. N° 171, de fecha 29 de noviembre de 2007, dictada por la Dirección General de Defensa del Consumidor de la Subsecretaría de Estado de Comercio del Ministerio de Industria y Comercio. (Ac. Y Sent. N° 1391). Documento
Tribunal de Cuentas Asunción, Sala 2, 19/07/2016. TELECEL S.A. c. Res. N° 703, de fecha 30 de Diciembre de 2014, dictada por la SECRETARÍA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y EL USUARIO (SEDECO). (Ac. Y Sent. N° 242). Documento
Corte Suprema de Justicia del Paraguay, Sala Civil y Com, 19/04/2016. Andrea Juana Godoy de Rojas c/ Laboratorio Guayaqui S.A. s/ Indemnización de Daños y Perjuicios por Responsabilidad Extracontractual. (Ac. Y Sent. N° 422). Documento

References: artículo 28

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 Artículo 30