Source: http://hpcechtin.cz/obchodni-podminky.php
Timestamp: 2018-12-17 04:43:19+00:00

Document:
HP Čechtín s.r.o. | Obchodní podmínky
HP Čechtín | Obchodní podmínky
Zboží u firmy HP Čechtín s. r. o. lze objednat telefonicky, faxem, poštou a také v internetovém katalogu na www.detskaobuv.hpcechtin.cz.
Tel./fax: 568 881 342, 568 881 370
E-mail: hp-cechtin@volny.cz
Adresa pro zaslání objednávky: HP Čechtín s. r. o., výroba obuvi, 675 07 Čechtín 70
Bližší informace a Vaše dotazy zodpovíme na tel. 568 881 342, 568 881 370
Zobrazené fotografie jsou ilustrační, jako ukázka naší exkluzivní materiálové kolekce. Pokud budete mít zájem o konkrétní dezén, napište si jej do poznámky k objednávce, pokud to bude možné určitě Vašemu přání vyhovíme.
Pohodlný nákup 24 hodin denně, 7 dní v týdnu!!
Veškeré zboží máme skladem, expedujeme ihned s termínem dodání do 2 dnů. Zboží zasíláme přepravní službou.
Expediční náklady jsou ve výši 110 Kč bez DPH za balík.
Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, má zákazník právo zboží reklamovat.
Za vadu se nepovažuje změna vlastnosti zboží, která vznikla v důsledku jeho nesprávného používání, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem nebo jiného nesprávného zásahu.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu nejpozději do 30 dnů.
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě firmy HP Čechtín s.r.o. Se sídlem:U Prefy 16/793 ,18200 Praha 8.Provozovna:HP Čechtín s.r.o. č.p.24 ,67507 Čechtín (dále jako “Provozovatel”). Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti provozovatele jako Prodávajícího a zákazníka jako Kupujícího. Obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen “NOZ”) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva “) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „Kupující “) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.hpcechtin.cz(„webová stránka“). Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Odesláním elektronické objednávky Kupující stvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že bez výhrad akceptuje veškerá jejich ustanovení. Po odeslání objednávky a jejím přijetí je objednávka závazná. Objednávka je potvrzena na Vámi uvedenou elektronickou adresu. V případě jakékoliv změny bude Kupující kontaktován pracovníkem Prodávajícího. Při vyplňování objednávky uvede kupující své platné kontaktní údaje, na které mu bude přijetí objednávky potvrzeno. Objednávka se považuje za vyřízenou momentem převzetí zboží kupujícím prostřednictvím 3. osoby (přepravcem GEIS). Kupující může objednávku upravit či stornovat kdykoliv, až do okamžiku potvrzení objednávky. Prodávající má právo objednávku stornovat z důvodu vyprodání zásob.
Objednané zboží bude dle dispozic odesláno prostřednictvím služby GEIS. Objednávka bude vyřízena bez zbytečného odkladu při platbě předem, nejpozději do 7 pracovních dnů . Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů a zjištěné závady neprodleně oznámit přepravci. Zboží zůstává majetkem prodávajícího do doby úplného zaplacení ceny zboží.
NÁVOD NA ÚDRŽBU A UŽÍVÁNÍ VÝROBKU
Nedílnou součástí každého produktu dětské domácí obuvi HP Čechtín je návod na užívání a údržbu výrobku a kupující převzetím zboží a faktury potvrzuje i převzetí návodu a skutečnost, že se s ním seznámí a bude se jím řídit.
Dle § 1829 NOZ má Kupující právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta běží ode dne převzetí zboží. Lhůta je dodržena, pokud odstoupení bude prokazatelně odesláno před uplynutím lhůty 14 dnů. Odstoupení od Smlouvy je Kupující povinen oznámit . Kupující může vrátit zboží na vlastní náklady prostřednictvím některého z přepravců. Zboží musí být nepoškozené, bez známek užívání či opotřebení, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím! § 1831 NOZ stanoví, že odstoupí-li Kupující od Smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu nejpozději do 14 dnů zboží, které od něj obdržel. Dle § 1832 NOZ odstoupí-li Kupující od Smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dopravu zboží, které od něj podle Smlouvy Kupující přijal. Prodávající vrátí odpovídající částku na číslo účtu Kupujícího.Poštovné za zaslání zboží Prodávajícímu (vrácení zboží) při odstoupení od Smlouvy hradí Kupující.V souladu s ustanovením § 1832 odst. 1 NOZ poštovné, které Kupující zaplatil za dopravu zboží od Prodávajícího ke Kupujícímu, je Prodávající povinen vrátit. Povinností prodávajícího je zaplatit náklady na dopravu zboží odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
2) Pokud kupující vrací zboží (odstupuje od Smlouvy) do 14 dní po obdržení zboží, zboží nevyměňujeme, ale vystavíme opravný daňový doklad (ODD)na základě vráceného zboží
bud.MŠ č.p.24
Dle nařízení Evropského parlamentu a Rady EU č.2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů(GDPR),které vešlo v platnost 25.5.2018 jsou veškerá Vaše osobní data chráněná a považována za soukromá a důvěrná a žádným způsobem nebudou poskytována třetím osobám. Jedinou výjimkou jsou externí dopravní služby, je-li to nezbytně nutné pro doručení zboží klientovi. Zákazník má právo kdykoliv zažádat bez udání důvodu o zrušení a výmaz jeho osobních údajů z naší databáze kontaktů. Veškerá uložená osobní data kupujícího lze po emailovém vyžádání smazat z databáze.
REKLAMACE- uplatnění práva z vadného plnění
Řidič předá zásilku příjemci, a ten by měl zkontrolovat obal zásilky. V případě poškozeného obalu zásilku buď odmítne, nebo převezme a po řidiči požaduje, aby si zaznamenal PŘEVZATO S VÝHRADOU. Řidič nesmí a nemůže posuzovat a řešit škodu na místě s příjemcem, a to ani sepisovat reklamační protokol,ani umožnit příjemci kontrolu obsahu. Příjemce má tři pracovní dny na tuto kontrolu obsahu. V případě poškození se ozývá odesilateli a ten hned o škodě informuje GEIS. Pozor doba tří pracovních dní je brána jako doba od převzetí příjemcem, až do nahlášení GEIS. Tedy pokud příjemce odesilatele informuje třetí pracovní den, tak ten musí tuto informaci ještě týž den předat GEIS. Příjemci se ozve reklamační oddělení, které sepíše zápis o škodě a zajistí vyzvednutí poškozeného zboží. Příjemce si u sebe musí nechat poškozené zboží, obal a výstelku balíku pro sepsání reklamace. Následně si GEIS sama poškozené zboží vyzvedne. Zbytek reklamace již řeší odesílatel s přepravcem.
Reklamaci je možné uplatnit pouze na zboží zakoupené od Prodávajícího a v záruční době. Pokud vznikne ze strany zákazníka důvod k uplatnění reklamace prodávaného zboží, upravuje postup zákazníka a HP Čechtín s.r.o. reklamační řád a související paragrafy NOZ 2014 O ochraně spotřebitele v platném znění, případně rozšířená verze nové právní úpravy, včetně uvedení příslušných paragrafů. Uschovejte si prosím fakturu pro případ oprávněné reklamace. Reklamační řízení může být zahájeno, jestliže zákazník předloží kompletní reklamované zboží (vyčištěné a hygienicky nezávadné) a prokáže nákup reklamovaného zboží (fakturou). Takto připravené zboží zašle spolu s vyplněným reklamačním listem provozovateli na provozovnu: HP Čechtín obuv s.r.o., č.p.24,67507 Čechtín
HP Čechtín s.r.o. – prodávající vadu odstraní bez zbytečného odkladu,nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Při výskytu neodstranitelné vady má zákazník právo na výměnu zboží za nové nebo odstoupit od smlouvy (s následným vrácením peněz na jeho účet, který musí být vyplněn v reklamačním formuláři). Vyskytnou-li se v záruční době vady na zboží, může kupující postupovat v souladu s těmito reklamačními podmínkami a uplatňovat reklamaci. Reklamace musí být vyřízena bez odkladu a v co nejkratším možném termínu. Platí zde zákonná lhůta,tedy 30 dní ode dne následujícího po dni doručení žádosti o reklamaci prodávajícímu,pokud se prodávající nedohodne s kupujícím na lhůtě delší. Není-li poté reklamace vyřízena vznikají Kupujícímu stejná práva a povinnosti jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu. Kupující je povinen převzít si vyřízenou reklamaci co nejdříve na výzvu prodávajícího, případně dohodnout podmínky přepravy s prodávajícím.
Vzhledem k INFORMAČNÍPOVINNOST PŘI VZNIKU SPORU dle § 14 ZOS informujeme o MIMOSOUDNÍM ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ platném od 1.2.2016. Předností mimosoudníhořešení spotřebitelského sporu je jeho rychlost a bezplatnost, přičemž cílem řízení je dospět ke smírnému urovnání sporu a dohodě stran. V případě, že dojde mezi Prodávajícím a Kupujícím ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce. Poštovní adresa pro doručování návrhů je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, E-mail: adr@coi.cz. Dále může být příslušným i jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, ministerstvo vede seznam subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů na svých internetových stránkách http://www.mpo.cz/ a průběžně jej aktualizuje.
HP Čechtín s. r. o. © Copyright 2012 - 2018. Všechna práva vyhrazena

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1829
 § 1831
 § 1832
 § 1832
 § 14