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Timestamp: 2017-11-23 10:16:18+00:00

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3 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág ANEXO III TÍTULO PROFESIONAL BÁSICO EN ARTES GRÁFICAS a) Contenidos y duración de los módulos profesionales: Módulo profesional: Informática básica aplicada en industrias gráficas. Código: Duración: 130 horas. Contenidos. Preparación de equipos y materiales: Componentes de los equipos informáticos. Periféricos informáticos. Conectores de los equipos informáticos. Conocimiento básico de sistemas operativos. Funciones operativas básicas en los sistemas operativos utilizados en industrias gráficas. Aplicaciones ofimáticas. Operaciones básicas con archivos y carpetas digitales. Elementos de navegación o exploración en un sistema operativo. Funciones básicas de exploración y búsqueda. Sistemas de clasificación y organización de archivos y carpetas. Manejo de las herramientas básicas de recuperación de la información, archivos o carpetas. Procedimientos de seguridad y protección de archivos y carpetas: copias de seguridad y mecanismos alternativos. Riesgos laborales derivados de la utilización de equipos informáticos. Salud postural. Alimentación y aprovisionamiento de materiales y consumibles: Tipos de periféricos de impresión digital. Clasificación por tipología y tecnología de impresión. Tipos de filmadoras y equipos de directo a forma impresora. Mecanismos de colocación y fijación de soportes de impresión, elementos visualizantes, películas, formas impresoras y otros materiales consumibles en los equipos. Los soportes de impresión. Clasificación básica. Hoja y bobina. Preparación. Los elementos visualizantes: tintas, tóneres y otros. Clasificación básica. Preparación. Otros materiales y consumibles: grapas, hilo, película, reveladores, formas impresoras u otros. Control y regeneración de líquidos reveladores en los equipos. Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral específicas. Tratamiento de textos e imágenes: El teclado extendido. Función de las teclas. Técnica mecanográfica. Colocación de los dedos sobre el teclado. Técnicas básicas de mecanografía para la composición de textos. Técnicas de corrección de errores mecanográficos. Procesadores de textos. Estructura y funciones. Aplicación de formatos en los procesadores de textos. Edición de textos. Características básicas de los textos: familia, cuerpo, color, interlineado. Formatos de archivo de texto. Características básicas y aplicación. Elaboración de comunicaciones escritas básicas. Utilización de plantillas. Elaboración de tablas. Características básicas de las aplicaciones de tratamiento de imágenes. Procedimiento de ajustes simples en textos e imágenes. Realización de copias de seguridad del trabajo realizado. Digitalización de imágenes: Tipos de originales y características básicas. Proceso de digitalización con escáneres planos.
4 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Características básicas de la captura de imágenes. Características básicas de la imagen digital: tamaño, resolución, modo de color. Formatos de archivo de imagen. Características básicas y aplicación. Tramitación de información en línea. Internet, intranet, redes LAN: Redes informáticas. Búsqueda activa en redes informáticas. Procedimientos de trasmisión y recepción de mensajes internos y externos. Envío y recepción de mensajes por correo electrónico. Medidas de seguridad y confidencialidad en la custodia o envío de información. Gestión de archivos y carpetas digitales. Criterios de codificación y clasificación de los documentos. El registro digital de documentos. Módulo profesional: Trabajos de reprografía. Código: Duración: 190 horas. Contenidos. Recepción de encargos-tipo de trabajos de reprografía: Protocolos de relación y comunicación con los clientes. Técnicas de comunicación habituales con clientes. Comunicación activa. Aptitudes del comunicador efectivo: asertividad, persuasión, empatía e inteligencia emocional, entre otras. Especificaciones de los pedidos: cliente, tipo de trabajo, cantidad, colores, formato y otros. Normas de derechos de autor y reproducción vinculadas a la reprografía. Documentos para la identificación y tramitación de los encargos de trabajos de reprografía. Conceptos y tarifas. Documentos de entrega. Documentos de cobro. Cumplimentación de órdenes de trabajo. Factores que intervienen en la recepción, tramitación, valoración y ejecución de los encargos de reprografía. Naturaleza de los originales. Características del trabajo. Características del soporte. Posibilidades de acabado. Cantidades. Plazos de entrega. Trabajos de copia, fotocopia, impresión y ploteado. Soportes usuales en los trabajos de reprografía: Papeles, acetatos, textiles, cerámicos, entre otros. Acabados usuales en reprografía: formateado, encuadernado, plegado, entre otros. Valoración de encargos en reprografía. Elaboración de presupuestos. Tarifas de precios. Comprobación de originales para su reproducción: Viabilidad de reproducción: relación con los equipos, sistemas de alimentación disponibles y calidad requerida. Parámetros de calidad. Identificación de originales. Tipo de soporte. Formato. Selección del soporte. Tamaño. Gramaje. Textura. Color. Selección del equipo de reprografía. Producción. Compatibilidad de los originales digitales. Compatibilidad entre los originales y los medios de reproducción. Archivos digitales. Resolución mínima y finalidad de la reproducción. Control del almacén de reprografía: Recepción de materiales. Instrucciones de aprovisionamiento. Criterios de calidad para la aceptación o rechazo de soportes y consumible. Almacenamiento de soportes y consumibles.
5 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Condiciones de almacenamiento de papeles y otros soportes. Condiciones de almacenamiento de consumibles y otros materiales. Medios y equipos de clasificación, carga y transporte. Control del almacenamiento y mantenimiento de stocks mínimos. Proveedores de productos y servicios. Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de recepción, almacenamiento de soportes y consumibles en reprografía y despacho en reprografía. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Elementos de Protección Individual. Preparación de equipos de reprografía: Preparación de soportes y consumibles. Equipos de reprografía. Características y funciones. Elementos de los equipos de reprografía: alimentación, paso y salida. Parámetros configurables. Influencia en la reproducción. Consolas. Aplicaciones informáticas. Consola del equipo. Iconografía característica. Significado. Utilización del software de impresión. Necesidades de reproducción y ajuste de parámetros. Instrucciones técnicas para la preparación de los equipos. Operaciones de puesta en marcha. Reproducción de originales y muestras mediante equipos de reprografía: Producción en reprografía. Máquinas y sistemas de reproducción. Operaciones auxiliares que pueden realizar. Operaciones de carga. Sustitución de consumibles. Calidad en la reproducción. Parámetros modificables durante la reproducción. Pruebas de reproducción. Comprobaciones de calidad. Reajuste de parámetros. Control del proceso de reproducción. Ajustes durante la reproducción. Operaciones de marcha y paro. Resolución de problemas comunes. Control del sistema de alimentación. Continuidad de la tirada. Verificaciones de funcionamiento. Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de reprografía. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Elementos de Protección Individual. Despacho de encargos-tipo de trabajos de reprografía: Terminales de venta. Equipos informáticos de cobro. Procedimientos para el control y archivo de documentos relacionados con los encargos de trabajos de reprografía. Comprobación de los trabajos. Normas e instrucciones para la entrega de los trabajos. Valoración de los trabajos realizados. Comprobación de presupuestos y tarifas de aplicación. Cumplimentación de documentos de entrega. Albaranes. Facturas. Notas de entrega. Operaciones de cobro en metálico. Operaciones de cobro con tarjetas de crédito. Técnicas de empaquetado. Materiales de empaquetado y embalaje. Útiles y equipos de embalaje funcional. Identificación de los paquetes. Cumplimentación de documentos para la expedición de mercancías. Envíos por mensajería, agencias de transporte, correo postal y repartos propios.
6 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Mantenimiento de equipos de reprografía: Niveles del mantenimiento. Operaciones de mantenimiento de primer nivel. Interpretación de manuales técnicos y planes de mantenimiento. Identificación de partes de los equipos que es preciso mantener. Operaciones de mantenimiento. Operaciones de principio y fin de jornada. Limpieza de elementos ópticos. Revisión y limpieza de los elementos mecánicos. Retirada de residuos. Comunicación de averías. Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de mantenimiento de equipos de reprografía. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Elementos de Protección Individual. Módulo profesional: Acabados en reprografía y finalización de productos gráficos. Código: Duración: 190 horas. Contenidos. Procesos manuales de manipulado de productos gráficos: Procesos básicos de manipulado Secuencia de operaciones en procesos básicos de manipulado. Características de los productos gráficos a manipular. Operaciones para la elaboración de carpetillas, block, folletos, sobres, bolsas y otros. Datos e instrucciones técnicas en procesos básicos de manipulado. Signos, marcas y croquis. Vocabulario y simbología básica en procesos manuales de manipulado de productos gráficos. Utilización de productos, materiales y útiles en procesos básicos de manipulado. Tipología de los materiales. Características, propiedades y aplicaciones. Materiales celulósicos. Plásticos. Lonas. Textiles. Características técnicas de los materiales. Gramaje y espesor. Flexibilidad y rigidez. Materiales ligantes. Adhesivos, colas, grapas, anillas y cerrojos. Rodillos, brochas, grapadoras y remachadoras. Preparación de colas y adhesivos. Métodos de aplicación. Medidas y equipos de seguridad. Acondicionamiento del área de trabajo: Identificación de instalaciones, equipos y herramientas en procesos manuales de manipulado. Optimización del espacio. Disposición de zonas para el acopio y apilado de productos y materiales. Ubicación de máquinas, equipos y herramientas. Comprobaciones de seguridad. Operaciones con plegaderas, cuchillas de corte, reglas, brochas, prensa, brocas huecas, rodillos, sacabocados y remachadoras y otras. Aplicaciones. Preparación de los útiles y herramientas de corte, plegado, hendido, pegado y encajado. Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de acabado en reprografía y de finalización de productos gráficos. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Equipos de Protección Individual.
7 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Recursos para encuadernaciones y acabados en reprografía: Especificaciones de acabado. Indicaciones en órdenes de trabajo. Máquinas, útiles y herramientas para encuadernación mecánica o funcional. Estructura y funciones. Manejadores. Tapas. Función y utilidad. Criterios de selección. Elementos físicos de cierre y enlomado. Formas, tipos y calidades. Encuadernadores, tornillos, anillas. Materiales y útiles de encuadernación: Papel, cartón, plásticos, grapas, tornillos, anillas y otros. Aplicaciones. Máquinas, útiles y herramientas para acabados de materiales reprográficos. Estructura y funciones. Aplicaciones. Materiales y útiles para el acabado de materiales reprográficos: Papel, cartón, plásticos. Aplicaciones. Formateado de los materiales. Normas de seguridad. Acabados en reprografía: Manipulados y acabados propios de reprografía Tipos de acabados. Instrucciones, croquis y modelos. Plegado, hendido, perforado, trepado, taladrado y autoplastificado. Equipos de plegado de planos, autoplastificado, alzadoras, hendedoras y laminadoras. Ajuste. Sistemas de seguridad. Equipos y dispositivos de corte: cizallas y guillotinas. Ajuste. Sistemas de seguridad. Planificación y ejecución de las operaciones de corte. Aprovechamiento de materiales. Proceso de manipulados: defectos. Correcciones. Calidad en el proceso. Normativa de seguridad, salud y protección ambiental aplicada a los acabados reprográficos. Procedimientos de trabajo seguro en el acabado de reprografía. Equipos de protección individual. Dispositivos de seguridad de las máquinas: botones de paro, carcasas y otros. Encuadernación de materiales reprográficos: Tipos de encuadernación mecánica o funcional. Características. Aplicaciones. Especificaciones técnicas. El proceso de encuadernación. Sistemas de encuadernación. Encuadernación de anillas, con tornillos, con presillas, de espiral, gusanillo, wire-o, con lomera, cosido con alambre (grapado), térmica entre otras. Equipos de encuadernación mecánica o funcional. Ajuste de equipos. Instrucciones técnicas. Operaciones de mantenimiento de primer nivel. Operaciones de encuadernación. Preparación y disposición de los materiales. Calidad del producto terminado. Medidas de seguridad relacionadas con las operaciones de encuadernación mecánica o funcional. Procedimientos manuales de finalización, manipulado, transformado y encuadernación de productos gráficos: Características de los útiles y herramientas de corte, plegado, hendido, pegado, encajado y otros. Manejo de los útiles y herramientas. Plegadera, cuchilla de corte, reglas, brochas, prensa, brocas huecas, rodillos, sacabocados y remachadoras. Productos y materiales para operaciones básicas de finalización, manipulado, transformado y encuadernación. Preparación del material en postetas. Plegado manual de hojas.
8 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Encolado de bloques. Refilado de cantos de productos gráficos. Operaciones simples de contracolado. Operaciones simples de perforado manual. Preparación y fijado de elementos complementarios. Fijación manual de productos gráficos. Despiece de puzles y colocación en envases. Ensamblado de cajas, carpetas u otros productos de papel y cartón. Forrado de estructuras de cajas y carpetas. Normas de seguridad, salud y protección ambiental en procedimientos manuales de finalización, manipulado, transformado y encuadernación de productos gráficos. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Elementos de Protección Individual. Módulo profesional: Operaciones de almacén en industrias gráficas. Código: Duración: 80 horas. Contenidos. Evacuación, envasado y empaquetado de productos gráficos: Operaciones de envasado y empaquetado de productos gráficos Manual de instrucciones de actuación en el proceso. Instrucciones de manejo, utilización y acondicionamiento de productos gráficos. Herramientas, útiles y medios utilizados. Morfología de los productos. Necesidades de protección. Material de empaquetado. Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral específicas Apilado y paletizado de productos gráficos: Criterios para el agrupamiento de cargas. Operaciones de apilado de productos gráficos. Métodos para salvaguardar la integridad de los productos gráficos. Operaciones de transporte. Minimización de recorridos y operaciones de carga y descarga. Fichas técnicas de apilado. Elementos descriptivos de superficie, altura y paso de las pilas. Planes de paletización. Sistemas de paletización. Elementos de seguridad de las pilas. Herramientas, útiles y medios utilizados. Equipos de desplazamiento de las pilas. Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral específicas Preparación y protección para el transporte de productos gráficos: Transporte de productos gráficos. Operaciones de preparación. Elementos y sistemas de protección frente a los esfuerzos durante las operaciones de carga, transporte y descarga de materiales y productos gráficos. Métodos para disposición y la protección de pilas de productos. Condiciones de estabilidad. Operaciones de flejado. Operaciones de retractilado. Operaciones de enfajado. Instrucciones de manipulación, apilado y transporte. Seguridad en las operaciones de preparación y protección de pilas de productos. Señalización de zonas de apilado, altura de pilas y circulación.
9 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Identificación de productos gráficos para su almacenamiento y distribución: Operaciones de marcado y etiquetado de productos gráficos. Criterios para la identificación de productos gráficos. Sistemas de codificación. Cumplimentación de etiquetas. Comprobación de la información. Legibilidad. Envasado de productos gráficos. Marcado y etiquetado de pilas de productos gráficos Tipos de etiquetas. Características. Sistemas de marcado. Características y funciones. Creación de etiquetas identificativas. Sistemas de etiquetado. Manual y mecánico. Códigos nacionales e internacionales de identificación de productos. Módulo profesional: Operaciones de producción gráfica. Código: Duración: 160 horas. Contenidos. Montaje de elementos en equipos de producción gráfica: Operaciones auxiliares de ajuste para el cambio de formato y de producto en máquinas y equipos de producción gráfica. Identificación de los manejadores básicos de las máquinas y equipos de producción. Instrucciones técnicas de uso y manejo de equipos. Elementos de ajuste en las máquinas y equipos de producción en relación a los sistemas de alimentación, paso y salida del material. Elementos básicos intercambiables: bajapuntas, plecas, ruedas, poleas, guías y otras. Operaciones comunes de puesta en marcha, parada, cambios de formato, montaje y ajuste de elementos intercambiables. Herramientas y útiles necesarios. Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral en las operaciones de montaje y ajuste de elementos de equipos de producción gráfica. Equipos de protección individual. Alimentación de consumibles para máquinas o equipos de producción gráfica: Alimentación y salida de soportes y productos gráficos elaborados y semielaborados en máquinas y equipos de producción gráfica Identificación de soportes. Papel en pliego y en bobina, cartón, complejos y otros soportes. Características de los diferentes sistemas de alimentación y salida en máquinas de producción gráfica. Acondicionamiento de diferentes materiales. Aireado e igualado. Operaciones de preparación y pelado de bobinas. Acopio de los diferentes productos gráficos elaborados o semielaborados. Tipos de apilado. Igualado de libros y postetas. Creación de pilas estables de material gráfico. Verificación de productos gráficos para procesos de calidad. Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral. en el manejo de consumibles y equipos de producción gráfica. Equipos de protección individual. Operaciones de abastecimiento de equipos de producción gráfica: Aprovisionamiento de consumibles en máquinas y equipos de producción gráfica. Identificación de consumibles: colas, tintas, tóneres, silicona, aditivos. Naturaleza y características. Preparación y acondicionamiento de consumibles. Características.
10 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Relación entre los consumibles y los equipos. Fichas de identificación de consumibles. Elementos de medición: viscosidad, temperatura, ph y otros. Reposición de consumibles. Mantenimiento de la operatividad en máquinas y equipos de producción. Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral en las operaciones de abastecimiento de equipos de producción gráfica. Equipos de protección individual. Operaciones de verificación y control de calidad: Operaciones auxiliares de limpieza y mantenimiento en las máquinas y equipos de producción gráfica. Instrucciones técnicas de limpieza y mantenimiento. Manuales técnicos de máquinas y equipos de producción gráfica. Operaciones de limpieza en máquinas y equipos de producción gráfica. Planes y procedimientos de limpieza y de mantenimiento preventivo y correctivo. Herramientas, útiles y productos relacionados. Fichas de mantenimiento. Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral. Puesta a punto de instalaciones, máquinas y herramientas: Planes de mantenimiento. Procedimientos de mantenimiento, limpieza y engrase. Elementos de las máquinas susceptibles de mantenimiento y limpieza. Fichas de estado de máquinas y equipos gráficos. Identificación de deficiencias. Estado de herramienta y útiles. Calidad de los productos obtenidos. Operaciones de limpieza. Limpieza diaria. Limpiezas periódicas. Herramientas y útiles de limpieza: Llaves fijas, destornilladores, aceiteras, engrasadoras y sopladores de aire comprimido. Cumplimentación de fichas de mantenimiento y limpieza. Identificación de las operaciones realizadas. Aplicación de medidas preventivas de seguridad y salud laboral en el mantenimiento de equipos de instalaciones, máquinas y herramientas para la producción gráfica. Equipos de protección individual Tratamiento de residuos en las operaciones de mantenimiento y limpieza.
11 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Módulo profesional: Manipulados en industrias gráficas. Código: Duración: 160 horas. Contenidos. Identificación de procesos de manipulado de productos gráficos: Procesos mecanizados de manipulados básicos en industrias gráficas. Secuenciación de operaciones mecanizadas de manipulado: corte, hendido, fresado, cosido con alambre y otros. Características de los productos gráficos a manipular mediante procesos mecanizados: carpetas, folletos, facturas, dossiers, revistas y otras. Características y tipos de grapado y cosido con alambre. Tipos de enlomado. Diferencias. Ventajas e inconvenientes. Relación entre equipos y procesos. Operaciones de acondicionamiento del área de trabajo: Identificación de máquinas y equipos en procesos simples de manipulado. Tipos de máquinas. Funciones. Operaciones con alzadoras, plegadoras, fresadoras, encoladoras, cosedora, plastificadoras y otras. Aplicaciones. Componentes y funcionamiento de máquinas y equipos. Operaciones con fresadoras encoladoras, grapadoras manuales, cosedoras semiautomáticas, máquinas auxiliares de corte, alzadoras, plegadoras y otras. Aplicaciones. Útiles intercambiables en las diferentes máquinas de manipulados. Operaciones de montaje y ajuste de peines de trepado, brocas huecas, remachador y otras. Funciones. Medidas de seguridad en la preparación de máquinas auxiliares para el manipulado de productos gráficos. Manipulado de productos gráficos mediante máquinas auxiliares: Operaciones con equipos auxiliares de manipulados de productos gráficos. Preparación del material: aireado, igualado y otras. Preparación y optimización del entorno de trabajo. Operaciones en máquinas auxiliares multifunción. Realización de remaches, ojetes, ollados, cantoneras y otros. Operaciones de cosido en pletina y a caballete. Ajustes de fresadora y encoladora en relación al tipo de papel. Operaciones de guillotinado y cizalla sobre diferentes tipos de material. Normas de seguridad en las operaciones de manipulado de productos gráficos mediante máquinas auxiliares. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Equipos de Protección Individual. Transformación y manipulación de productos gráficos de gigantografía digital: Operaciones mecánicas simples de manipulado en productos de gigantografía. Descripción de los productos de gigantografía. Decoración de vehículos comerciales. Frontales de rótulos luminosos. Vallas publicitarias y de obra. Pancartas, displays y lonas publicitarias gigantes en fachadas. Murales, escaparates, stands de feria y otros materiales y espacios promocionales. Características de los materiales utilizados: papeles, plásticos, lonas, cartones pluma y otros. Operaciones del proceso: Refilado, formateado, encolado, pegado. Contracolado y pegado de productos ploteados sobre diferentes superficies rígidas.
12 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Métodos de soldado, remachado, termosellado. Interacciones con los materiales implicados. Precauciones. Errores e incidencias comunes. Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de manipulado en productos de gigantografía. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Equipos de Protección Individual. Puesta a punto de instalaciones, máquinas y herramientas: Planes de mantenimiento. Procedimientos de mantenimiento, limpieza y engrase. Elementos de las máquinas susceptibles de mantenimiento y limpieza. Fichas de estado de máquinas y equipos gráficos. Identificación de deficiencias. Estado de herramienta y útiles. Calidad de los productos obtenidos. Operaciones de limpieza. Limpieza diaria. Limpiezas periódicas. Herramientas y útiles de limpieza: Llaves fijas, destornilladores, aceiteras, engrasadoras y sopladores de aire comprimido. Cumplimentación de fichas de mantenimiento y limpieza. Identificación de las operaciones realizadas. Normas de seguridad, salud y protección ambiental en las operaciones de mantenimiento de máquinas auxiliares y equipos de manipulados de productos gráficos. Riesgos específicos y factores implicados. Medidas preventivas. Sistemas de seguridad de los equipos. Elementos de Protección Individual. Tratamiento de residuos en las operaciones de mantenimiento y limpieza. Módulo profesional: Atención al cliente. Código: Duración: 65 horas. Contenidos. Atención al cliente: El proceso de comunicación. Agentes y elementos que intervienen. Canales de comunicación con el cliente. Barreras y dificultades comunicativas. Comunicación verbal: Emisión y recepción de mensajes orales. Motivación, frustración y mecanismos de defensa. Comunicación no verbal. Empatía y receptividad. Venta de productos y servicios: Actuación del vendedor profesional. Exposición de las cualidades de los productos y servicios. La presentación y demostración del producto. El vendedor. Características, funciones y actitudes. Cualidades y aptitudes para la venta y su desarrollo. El vendedor profesional: modelo de actuación. Relaciones con los clientes. Las objeciones del cliente. Técnicas de venta. Servicios postventa. Aspectos relevantes de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista. Información al cliente: Roles, objetivos y relación cliente-profesional. Tipología de clientes y su relación con la prestación del servicio. Atención personalizada como base de la confianza en la oferta de servicio. Necesidades y gustos del cliente, así como criterios de satisfacción de los mismos.
13 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Fidelización de clientes. Objeciones de los clientes y su tratamiento. Parámetros clave que identificar para la clasificación del artículo recibido. Técnicas de recogida de los mismos. Documentación básica vinculada a la prestación de servicios. Tratamiento de reclamaciones: Técnicas utilizadas en la actuación ante reclamaciones. Gestión de reclamaciones. Alternativas reparadoras. Elementos formales que contextualizan una reclamación. Documentos necesarios o pruebas en una reclamación. Procedimiento de recogida de las reclamaciones. Utilización de herramientas informáticas de gestión de reclamaciones. Módulo profesional: Ciencias aplicadas I. Código: Duración: 160 horas. Contenidos. Resolución de problemas mediante operaciones básicas. Reconocimiento y diferenciación de los distintos tipos de números. Representación en la recta real. Utilización de la jerarquía de las operaciones. Uso de paréntesis en cálculos que impliquen las operaciones de suma, resta, producto, división y potencia. Interpretación y utilización de los números reales y las operaciones en diferentes contextos. Notación más adecuada en cada caso. Proporcionalidad directa e inversa. Aplicación a la resolución de problemas de la vida cotidiana. Los porcentajes en la economía. Interés simple y compuesto. Reconocimiento de materiales e instalaciones de laboratorio: Normas generales de trabajo en el laboratorio. Material de laboratorio. Tipos y utilidad de los mismos. Normas de seguridad. Reactivos. Utilización, almacenamiento y clasificación. Técnicas de observación ópticas. Microscopio y lupa binocular. Identificación de las formas de la materia: Unidades de longitud: el metro, múltiplos y submúltiplos. Unidades de capacidad: el litro, múltiplos y submúltiplos. Unidades de masa: el gramo, múltiplos y submúltiplos. Materia. Propiedades de la materia. Sistemas materiales. Sistemas materiales homogéneos y heterogéneos. Naturaleza corpuscular de la materia. Teoría cinética de la materia. Clasificación de la materia según su estado de agregación y composición. Cambios de estado de la materia. Temperatura de Fusión y de Ebullición. Concepto de temperatura. Diferencia de ebullición y evaporación. Notación científica.
14 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Separación de mezclas y sustancias: Diferencia entre sustancias puras y mezclas. Técnicas básicas de separación de mezclas: decantación, cristalización y destilación. Clasificación de las sustancias puras. Tabla periódica. Diferencia entre elementos y compuestos. Diferencia entre mezclas y compuestos. Materiales relacionados con el perfil profesional. Elementos más importantes de la tabla periódica y su ubicación. Propiedades más importantes de los elementos básicos. Reconocimiento de la energía en los procesos naturales: Manifestaciones de la energía en la naturaleza: terremotos, tsunamis, volcanes, riadas, movimiento de las aspas de un molino y energía eléctrica obtenida a partir de los saltos de agua en los ríos, entre otros. La energía en la vida cotidiana. Distintos tipos de energía. Transformación de la energía. Energía, calor y temperatura. Unidades. Fuentes de energía renovables y no renovables. Fuentes de energía utilizadas por los seres vivos. Conservación de las fuentes de energías Localización de estructuras anatómicas básicas: Niveles de organización de la materia viva. Proceso de nutrición: en qué consiste, que aparatos o sistemas intervienen, función de cada uno de ellos, integración de los mismos. Proceso de excreción: en qué consiste, que aparatos o sistemas intervienen, función de cada uno de ellos, integración de los mismos. Proceso de relación: en qué consiste, que aparatos o sistemas intervienen, función de cada uno de ellos, integración de los mismos. Proceso de reproducción: en qué consiste, que aparatos o sistemas intervienen, función de cada uno de ellos, integración de los mismos. Diferenciación entre salud y enfermedad: La salud y la enfermedad. El sistema inmunitario. Células que intervienen en la defensa contra las infecciones. Higiene y prevención de enfermedades. Enfermedades infecciosas y no infecciosas. Tipos de enfermedades infecciosas más comunes. Las vacunas. Trasplantes y donaciones de células, sangre y órganos. Enfermedades de trasmisión sexual. Prevención. La salud mental: prevención de drogodependencias y de trastornos alimentarios. Elaboración de menús y dietas: Alimentos y nutrientes, tipos y funciones. Alimentación y salud. Hábitos alimenticios saludables. Dietas y elaboración de las mismas. Reconocimiento de nutrientes presentes en ciertos alimentos, discriminación de los mismos. Representación en tablas o en murales. Resultados y sus desviaciones típicas. Aplicaciones de salud alimentaria en entorno del alumno.
15 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Resolución de ecuaciones sencillas: Progresiones aritméticas y geométricas. Análisis de sucesiones numéricas. Sucesiones recurrentes. Las progresiones como sucesiones recurrentes Curiosidad e interés por investigar las regularidades, relaciones y propiedades que aparecen en conjuntos de números. Traducción de situaciones del lenguaje verbal al algebraico. Transformación de expresiones algebraicas. Igualdades notables. Desarrollo y factorización de expresiones algebraica. Resolución de ecuaciones de primer grado con una incógnita. Resolución de problemas mediante la utilización de ecuaciones. Módulo profesional: Ciencias aplicadas II. Código: Duración: 160 horas. Contenidos. Resolución de ecuaciones y sistemas en situaciones cotidianas: Transformación de expresiones algebraicas. Obtención de valores numéricos en fórmulas. Polinomios: raíces y factorización. Utilización de identidades notables. Resolución algebraica y gráfica de ecuaciones de primer y segundo grado. Resolución de sistemas sencillos. Métodos de resolución de sistemas de dos ecuaciones y dos incógnitas. Resolución gráfica. Resolución de problemas cotidianos mediante ecuaciones y sistemas. Resolución de problemas sencillos: El método científico. Fases del método científico. Aplicación del método científico a situaciones sencillas. Aplicaciones al perfil profesional. Antecedentes históricos del pensamiento científico. Tendencias actuales. Realización de medidas en figuras geométricas: Puntos y rectas. Rectas secantes y paralelas. Polígonos: descripción de sus elementos y clasificación. Ángulo: medida. Suma de los ángulos interiores de un triángulo. Semejanza de triángulos. Resolución de triángulos rectángulos. Teorema de Pitágoras. Circunferencia y sus elementos. Cálculo de la longitud. Cálculo de áreas y volúmenes. Resolución de problemas geométricos en el mundo físico.
16 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Interpretación de gráficos: Interpretación de un fenómeno descrito mediante un enunciado, tabla, gráfica o expresión analítica. Funciones lineales. Funciones cuadráticas. Función inversa. Función exponencial. Aplicación de las distintas funciones en contextos reales. Estadística y cálculo de probabilidad. o Tipos de gráficos. Lineal, de columna, de barra y circular. o Medidas de centralización y dispersión: media aritmética, recorrido y desviación típica. Interpretación, análisis y utilidad. o Variables discretas y continuas. o Azar y probabilidad. o Cálculo de probabilidad mediante la regla de Laplace. Uso de la hoja de cálculo en la organización de los datos, realización de cálculos y generación de gráficos. Uso de aplicaciones informáticas para la representación, simulación y análisis de la gráfica de una función. Aplicación de técnicas físicas o químicas: Material básico en el laboratorio. Normas de trabajo en el laboratorio. Normas para realizar informes del trabajo en el laboratorio. Medida de magnitudes fundamentales. Masa, volumen y temperatura. Magnitudes derivadas. Reconocimiento de biomoléculas orgánica e inorgánicas. Importancia biológica. Microscopio óptico y lupa binocular. Fundamentos ópticos de los mismos y manejo. Utilización. Aproximación al microscopio electrónico. Usos del mismo. Reconocimiento de reacciones químicas cotidianas: Reacción química. Reactivos y productos. Condiciones de producción de las reacciones químicas: Intervención de energía. Reacciones químicas en distintos ámbitos de la vida cotidiana. La química Industrias, alimentación, reciclaje, medicamentos. Reacciones químicas básicas. Reacciones de oxidación, combustión y neutralización. Procesos químicos más relevantes relacionados con el perfil profesional. Identificación de aspectos relativos a la contaminación nuclear: Origen de la energía nuclear. Tipos de procesos para la obtención y uso de la energía nuclear. Problemática del uso indiscriminado y con fines armamentísticos de la energía nuclear. Gestión de los residuos radiactivos provenientes de las centrales nucleares. Principales centrales nucleares españolas. Identificación de los cambios en el relieve y paisaje de la tierra: Agentes geológicos externos. Relieve y paisaje. Factores que influyen en el relieve y en el paisaje. Relación entre el modelado del relieve y la energía interna de la tierra. Acción de los agentes geológicos externos: meteorización, erosión, transporte y sedimentación. Identificación de los resultados de la acción de los agentes geológicos mediante muestras visuales o paisajes reales. Factores que condicionan el modelado del paisaje en la zona donde habita el alumnado.
17 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Categorización de contaminantes principales: Contaminación. Concepto y tipos de contaminación. Contaminación atmosférica; causas y efectos. La lluvia ácida. Repercusión en los recursos naturales. El efecto invernadero. La destrucción de la capa de ozono. Consecuencias sobre el cambio climático. Medidas de educación ambiental sobre los contaminantes. Identificación de contaminantes del agua: El agua: factor esencial para la vida en el planeta. Contaminación del agua: causas, elementos causantes. Tratamientos de potabilización Depuración de aguas residuales. Gestión del consumo del agua responsable. Métodos de almacenamiento del agua proveniente de los deshielos, descargas fluviales y lluvia. Técnicas sencillas de detección y medida de contaminantes en el agua. Plantas depuradoras. Equilibrio medioambiental y desarrollo sostenible: Concepto y aplicaciones del desarrollo sostenible. Factores que inciden sobre la conservación del medio ambiente. Identificación de posibles soluciones a los problemas actuales de degradación medioambiental. Medidas de conservación medioambiental y desarrollo sostenible Relación de las fuerzas sobre el estado de reposo y movimientos de cuerpos: Clasificación de los movimientos según su trayectoria. Velocidad y aceleración. Unidades. Magnitudes escalares y vectoriales. Identificación. Movimiento rectilíneo uniforme características. Interpretación gráfica. Cálculos sencillos relacionados con el movimiento rectilíneo uniforme características. Fuerza: Resultado de una interacción. Clases de Fuerzas: de contacto y a distancia. Efectos. Leyes de Newton. Representación de fuerzas aplicadas a un sólido en situaciones habituales. Resultante. Producción y utilización de la energía eléctrica: Electricidad y desarrollo tecnológico. La electricidad y la mejora de la vida actual. Materia y electricidad. Conductores, aislantes y elementos de uso habitual. Magnitudes básicas manejadas en el consumo de electricidad: energía y potencia. Aplicaciones en el entorno del alumno. Hábitos de consumo y ahorro de electricidad. Medidas de ahorro eléctrico en su entorno. Sistemas de producción de energía eléctrica. Tipos de centrales eléctricas. Ventajas y desventajas. Centrales eléctricas en España. Relación con el entorno. Transporte y distribución de la energía eléctrica. Etapas.
18 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Módulo profesional: Comunicación y sociedad I. Código: Duración: 160 horas. Contenidos. Valoración de las sociedades prehistóricas y antiguas y su relación con el medio natural: Los paisajes naturales. Aspectos generales y locales. o Factores y componentes del paisaje natural: clima, relieve, hidrografía y vegetación natural. El territorio español. o Comentario de gráficas sobre tiempo y clima. Las sociedades prehistóricas. o Distribución de las sociedades prehistóricas. Su relación con el medio ambiente. o El proceso de hominización. Del nomadismo al sedentarismo. o Arte y pensamiento mágico. Estrategias de representación y su relación con las artes audiovisuales actuales. El nacimiento de las ciudades. o El hábitat urbano y su evolución. o Gráficos de representación urbana. o Las sociedades urbanas antiguas. Los orígenes del mundo mediterráneo. o La cultura griega: extensión, rasgos e hitos principales. o Características esenciales del arte griego. Modelos arquitectónicos y escultóricos: el canon europeo. o La cultura romana. Extensión militar y comercial. Características sociales y políticas. o Características esenciales del arte romano. Modelos arquitectónicos y escultóricos. o Perspectiva de género en el estudio de las sociedades urbanas antiguas. o Presencia y pervivencia de Grecia y Roma en la Península Ibérica y el territorio español. Tratamiento y elaboración de información para las actividades educativas. o Autonomía. o Fuentes y recursos para obtener información. o Recursos básicos: guiones, esquemas y resúmenes, entre otros recursos. o Herramientas sencillas de localización cronológica. o Estrategias de composición de información escrita. Uso de procesadores de texto. o Vocabulario seleccionado y específico. Valoración de la creación del espacio europeo en las edades media y moderna: La Europa medieval. o La extensión y localización de los nuevos reinos y territorios. o Características y principales hitos históricos de la sociedad feudal. o Pervivencia de usos y costumbres. El espacio agrario y sus características. o El contacto con otras culturas. El mundo musulmán: nacimiento y expansión. Comercio con Oriente. o Relaciones entre culturas en la actualidad. La Europa de las Monarquías absolutas. o Las grandes monarquías europeas: ubicación y evolución sobre el mapa en el contexto europeo. o Principios de la monarquía absoluta. o La monarquía absoluta en España. Las sociedades modernas: nuevos grupos sociales y expansión del comercio. o Evolución del sector productivo durante el periodo. La colonización de América. o El desembarco castellano: 1492, causas y consecuencias. o El imperio americano español. Otros imperios coloniales. o Las sociedades amerindias: destrucción, sincretismo y mestizaje. Aportaciones a la cultura española. Estudio de la población. o Evolución demográfica del espacio europeo. o La primera revolución industrial y sus transformaciones sociales y económicas.
19 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág o Indicadores demográficos básicos para analizar una sociedad. Rasgos y características de la población europea y mundial actuales. o Comentario de gráficas de población: pautas e instrumentos básicos. La evolución del arte europeo de las épocas medieval y moderna. o El arte medieval: características y periodos principales. o El Renacimiento: cambio y transformación del arte. o Profundidad y uso del color en la pintura y su evolución hasta el romanticismo. o Pautas básicas para el comentario de obras pictóricas. Tratamiento y elaboración de información para las actividades educativas. o Búsqueda de información a través de internet. Uso de repositorios de documentos y enlaces web. o Recursos básicos: resúmenes, fichas temáticas, biografías, hojas de cálculo o similares, elaboración, entre otros. o Vocabulario específico. Utilización de estrategias de comunicación oral en lengua castellana: Textos orales. o Tipos y características. o Características de los reportajes. o Características de las entrevistas. Aplicación de escucha activa en la comprensión de textos orales. o Memoria auditiva. o Atención visual. o Empatía. o Estrategias lingüísticas: parafrasear, emitir palabras de refuerzo o cumplido, resumir, entre otras Pautas para evitar la disrupción en situaciones de comunicación oral. El intercambio comunicativo. o Elementos extralingüísticos de la comunicación oral. o Usos orales informales y formales de la lengua. o Adecuación al contexto comunicativo. o El tono de voz. Aplicación de las normas lingüísticas en la comunicación oral. Organización de la frase: estructuras gramaticales básicas. Coherencia semántica. Composiciones orales. o Exposiciones orales sencillas sobre hechos de la actualidad. o Presentaciones orales sencilla. o Uso de medios de apoyo: audiovisuales y TIC. Utilización de estrategias de comunicación escrita en lengua castellana: Tipos de textos. Características de textos de propios de la vida cotidiana y profesional. Estrategias de lectura: elementos textuales. o Prelectura. o Lectura. o Postlectura. Pautas para la utilización de diccionarios diversos. o Tipos de diccionarios. o Recursos en la red y su uso. Estrategias básicas en el proceso de composición escrita. o Planificación. o Textualización. o Revisión. o Aplicación en textos propios de la vida cotidiana, en el ámbito académico y en los medios de comunicación. Presentación de textos escritos en distintos soportes. o Aplicación de las normas gramaticales. o Aplicación de las normas ortográficas. o Instrumentos informáticos de software para su uso en procesadores de texto.
20 Núm. 223 Sábado 13 de septiembre de 2014 Sec. I. Pág Textos escritos. o Principales conectores textuales. o Aspectos básicos de las formas verbales en los textos, con especial atención a los valores aspectuales de perífrasis verbales. o Función subordinada, sustantiva, adjetiva y adverbial del verbo. o Sintaxis: enunciado, frase y oración; sujeto y predicado; complemento directo, indirecto, de régimen, circunstancial, agente y atributo. Lectura de textos literarios en lengua castellana anteriores al siglo XIX: Pautas para la lectura de fragmentos literarios. Instrumentos para la recogida de información de la lectura de una obra literaria. Características estilísticas y temáticas de la literatura en lengua castellana a partir de la Edad Media hasta el siglo XVIII. o Literatura medieval. o Renacimiento. o El Siglo de Oro. o La literatura ilustrada. La narrativa. Temas y estilos recurrentes según la época literaria. o Valoración de los recursos estilísticos y expresivos más significativos. o Pautas para la elaboración de pequeñas composiciones propias sobre temas de interés. Lectura e interpretación de poemas. Temas y estilos recurrentes según la época literaria. o Valoración de los recursos estilísticos y expresivos más significativos. o Pautas para la elaboración de pequeñas composiciones propias sobre temas de interés. El teatro. Temas y estilos según la época literaria. Comprensión y producción de textos orales básicos en lengua inglesa: Ideas principales en llamadas, mensajes, órdenes e indicaciones muy claras. Descripción general de personas, lugares, objetos (del ámbito profesional y del público). Actividades del momento presente, pasado y del futuro: acontecimientos y usos sociales. Acciones propias del ámbito profesional. Narración sobre situaciones habituales y frecuentes del momento presente, pasado y del futuro. Léxico frecuente, expresiones y frases sencillas para desenvolverse en transacciones y gestiones cotidianas del entorno personal o profesional: actividades de interés personal, de la vida diaria, relaciones humanas y sociales. Léxico frecuente relacionado con las TIC. Recursos gramaticales: o Tiempos y formas verbales en presente, pasado; verbos principales, modales y auxiliares. Significado y valores de las formas verbales. o Funciones comunicativas asociadas a situaciones habituales y frecuentes: pedir y dar información, expresar opiniones; saludar y responder a un saludo; dirigirse a alguien; iniciar y cerrar un tema, entre otros. o Elementos lingüísticos fundamentales. o Marcadores del discurso para iniciar, ordenar y finalizar. o Estructuras gramaticales básicas. Pronunciación de fonemas o grupos fónicos de carácter básico que presenten mayor dificultad. Uso de registros adecuados en las relaciones sociales. Normas de cortesía de países de habla inglesa en situaciones habituales y frecuentes del ámbito personal o profesional. Propiedades esenciales del texto oral: adecuación, coherencia y cohesión textuales. Estrategias fundamentales de comprensión y escucha activa: palabras clave, estrategias para recordar y utilizar el léxico.
Operaciones Básicas de Manipulado y Transformación en Industrias Gráficas. Certificados de profesionalidad
Operaciones Básicas de Manipulado y Transformación en Industrias Gráficas Certificados de profesionalidad Ficha Técnica Categoría Maquetación y Artes Gráficas Referencia 168276-1501 Precio 23.96 Euros

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