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Timestamp: 2018-11-16 16:24:07+00:00

Document:
26 de septiembre de 2017 a las 7:09 PM
Los lineamientos de seguridad de INVERCASAL SAS se encuentran respaldados por las políticas de seguridad de la información de INVERCASAL SAS construidas bajo las mejores prácticas y estándares de seguridad existentes y dando cumplimiento a las regulaciones vigentes. Dichas políticas son de estricto cumplimiento por los funcionarios directos o indirectos que desempeñan algún labor u actividad al interior de INVERCASAL SAS.
MANUAL INTERNO DE POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN Y EL MODO DE EJERCER SUS DERECHOS
INVERCASAL SAS.
Este documento tiene como finalidad establecer las Políticas de Tratamiento de la Información adoptadas por INVERCASAL SAS, en desarrollo de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, que regula la protección de datos personales que sea utilizada y/o se encuentre en las bases de datos de INVERCASAL SAS, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento, política que se formula en los siguientes términos:
INVERCASAL SAS será responsable de todos los datos e informaciones suministrados por sus clientes y todas aquellas personas con quienes estableciere relaciones de carácter comercial. Para contactarse con nosotros puede solicitar información al correo [email protected]
Los preceptos de carácter legal y Constitucional establecidos por el ordenamiento jurídico colombiano que regulan el tratamiento de datos personales son los siguientes:
2.1. El artículo 15 de la Constitución Política de Colombia dispone: “Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y familiar y a su buen nombre, y el Estado debe respetarlos y hacerlos respetar. De igual modo, tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bancos de datos y en archivos de entidades públicas y privadas. En la recolección, tratamiento y circulación de datos se respetarán la libertad y demás garantías consagradas en la Constitución”.
2.2. El Artículo 20 de la Constitución Política de Colombia señala: “Se garantiza a toda persona la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicación. Estos son libres y tienen responsabilidad social. Se garantiza el derecho a la rectificación en condiciones de equidad. No habrá censura”.
2.3. La Ley Estatutaria 1581/2012 establece las condiciones mínimas para realizar el tratamiento legítimo de los datos personales de los Titulares, imponiendo en el literal f) del artículo 18, la adopción de un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares.
2.4. El artículo 23 de la Ley Estatutaria 1581/2012 establece que las políticas de tratamiento de datos son de obligatorio cumplimiento y que su desconocimiento acarreará sanciones. Dichas políticas no pueden garantizar un nivel de tratamiento inferior al establecido en la ley 1581 de 2012.
El objeto del presente manual, es dar a conocer las Políticas de Tratamiento de la Información y los procedimientos del Sistema de Protección de Datos Personales implementados por INVERCASAL SAS con el fin de garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales tienen por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
Las políticas y procedimientos contenidos en este documento, serán aplicables a los datos de carácter personal, registrados en cualquier base de datos que los haga susceptibles de tratamiento por parte de INVERCASAL SAS Estas políticas son de carácter obligatorio para INVERCASAL SAS en calidad de responsable del Tratamiento de la Información, así como para los encargados que realizan el tratamiento de datos personales por cuenta de INVERCASAL SAS Tanto el responsable como los encargados deben salvaguardar la seguridad de las bases de datos que contengan datos personales y guardar la Confidencialidad respecto del Tratamiento.
5.1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
5.2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
5.3. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
5.4. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
5.5. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
5.6. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
5.7. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
5.8. Datos públicos: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros púbicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
5.9. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
5.10. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
5.11. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Los siguientes principios serán tenidos en cuenta por INVERCASAL SAS en el proceso de administración de datos personales.
6.1. Principio de Legalidad en materia de Tratamiento de datos. – El tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012, es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen.
6.2. Principio de Finalidad. – El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular. La Finalidad de la información de las bases de datos de INVERCASAL SAS se encuentran relacionados con la prestación del servicio, relación contractual, fines comerciales y/o publicitarios. INVERCASAL SAS podrá transmitir la información a terceros proveedores, Distribuidores, Contratistas Accionistas, y demás titulares
6.3. Principio de Libertad. – El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
6.4. Principio de Veracidad o calidad. – La información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
6.5. Principio de Transparencia. – En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de INVERCASAL SAS o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
6.6. Principio de acceso y circulación restringida. – El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Ley.
6.7. Principio de Seguridad. – La información sujeta a tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar tomando las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean razonables para otorgar seguridad a los registros procurando evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
6.8. Principio de Confidencialidad. – Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley en el presente manual.
7.1. Definición Para propósitos de la Ley 1581 de 2012 se refiere a los datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
7.2. Tratamiento Se prohíbe el Tratamiento de datos sensibles, excepto cuando:
PARÁGRAFO. – En el Tratamiento de datos personales sensibles, cuando dicho Tratamiento sea posible conforme a las excepciones citadas anteriormente contenidas en el artículo 6 de la Ley 1581 de 2012, deberán cumplirse las siguientes obligaciones:
7.3. Derechos de los niños, niñas y adolescentes En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Queda proscrito el Tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública.
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a INVERCASAL SAS o frente al Encargado del Tratamiento designado. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a INVERCASAL SAS salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
c) Ser informado por parte de INVERCASAL SAS o por parte del Encargado del Tratamiento designado, previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento INVERCASAL SAS o el Encargado designado, han incurrido en conductas contrarias a Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.
Para el tratamiento de información se requiere la autorización previa e informada del titular a excepción de los casos en que la ley indica que no es necesaria la autorización para dicho efecto (Art. 10 Ley 1581/12). En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de los datos realizada por INVERCASAL SAS deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normativa vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley.
NO ES EXIGIBLE LA AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN EN LOS SIGUIENTES EVENTOS.
SUMINISTRO DE LA INFORMACIÓN.
La información solicitada por el titular podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos, según lo requiera el Titular. La información deberá ser de fácil lectura, sin barreras técnicas que impidan su acceso y deberá corresponder en un todo a aquella que repose en la base de datos.
DEBER DE INFORMAR AL TITULAR.
El responsable al momento de solicitar al Titular la autorización, deberá informarle de manera clara y expresa lo siguiente:
Los Titulares podrán en todo momento solicitar a INVERCASAL SAS, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos de INVERCASAL SAS El procedimiento será el establecido en el presente documento para presentar reclamos.
La información acerca de los datos personales que hayan sido materia de tratamiento por parte de INVERCASAL SAS podrá suministrarse a las siguientes personas:
El Titular o sus causahabientes tienen derecho a presentar ante INVERCASAL SAS, consultas y/o reclamos, previa validación de su identidad, a través de cualquiera de los siguientes mecanismos de atención al usuario dispuestos por INVERCASAL SAS
Medio Escrito mediante email enviado a: [email protected]
Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en la base de datos del responsable. INVERCASAL SAS suministrará al solicitante toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular. El titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales:
a) Al menos una (1) vez cada mes calendario.
b) Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la Información, que motiven nuevas consultas.
c) Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una (1) por cada mes calendario, INVERCASAL SAS solamente cobrará los gastos de envío, reproducción y en su caso, certificación de Documentos.
Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente. Para efectos de responder las consultas, INVERCASAL SAS, cuenta con un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de las mismas. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante INVERCASAL SAS, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
17.1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a INVERCASAL SAS, como mínimo con la siguiente información:
a) Nombre del proveedor responsable del Tratamiento o al encargado del Tratamiento.
b) Nombre del peticionario Número de identificación o Nit del peticionario.
c) Hechos en que se fundamenta la solicitud.
d) Objeto de la petición.
e) Dirección de envío de correspondencia.
f) Presentación de los documentos que pretenda hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que
Subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
17.2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
17.3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
DEBERES DE INVERCASAL SAS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS.
INVERCASAL SAS observará los siguientes deberes para el tratamiento de la información del titular:
n) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de
Seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
DEBERES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.
Los Encargados del Tratamiento deberán cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la Ley y en otras que rijan su actividad.
b) Tomar las medidas para conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
e) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en
g) Registrar en la base de datos las leyendas “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la Ley.
INVERCASAL SAS toma todas las precauciones razonables y medidas de índole técnico, administrativo y organizacional conducentes a garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los Titulares, principalmente aquellos destinados a impedir su alteración, perdida y tratamiento o acceso no autorizado. Las medidas de seguridad se aplican tanto a los ficheros como a los tratamientos. La aplicación de las medidas de seguridad tiene como fin procurar la conservación, confidencialidad, integridad, y disponibilidad de los datos.
POLÍTICAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DE INVERCASAL SAS
Los lineamientos de seguridad de INVERCASAL SAS se encuentran respaldados por las políticas de seguridad de la información de INVERCASAL SAS construidas bajo las mejores prácticas y estándares de seguridad existentes y dando cumplimiento a las regulaciones vigentes. Dichas políticas son de estricto cumplimiento por los funcionarios directos o indirectos que desempeñan alguna labor u actividad al interior de INVERCASAL SAS.
INVERCASAL SAS se reserva el derecho de modificar estas Políticas de Tratamiento de la Información, en su totalidad o parcialmente. En caso de cambios sustanciales en las Políticas del Tratamiento referidos a la identificación de INVERCASAL SAS y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido la autorización, INVERCASAL SAS comunicará estos cambios al titular a más tardar al momento de implementar las nuevas políticas.
Hotel Cafeira, está sujeto al régimen de responsabilidad que establece la Ley 300 de 1996 y los Decretos 1075 de 1997. Igualmente está comprometido con el cumplimiento de los artículos 16 y 17 de la Ley 679 de 2001 que reglamentan la protección de los menores de edad contra la explotación y violencia sexual. La Ley 17 de 1981 sobre protección de flora y fauna; la Ley 103 de 1931 por la cual se fomenta la conservación de los monumentos arqueológicos y/o patrimonio cultural. Los requisitos exigidos en el Decreto 4000 de 2004 Referente al Control de Extranjeros. La Ley 1335 de 2009 Antitabaco; con la no discriminación y exclusión de poblaciones vulnerables y las exigencias especiales para la protección de datos personales de menores de edad (niños, niñas y adolescentes) y de los adultos que suministran sus datos personales que se encuentran incluidos en nuestras bases de datos, con fines turísticos u otros, preservando su protección, conservación y garantizando su uso responsable y seguro, procurando proteger el derecho a la privacidad y protección de su información personal y toda aquella que se suministra a través de los formatos de registro en el hotel y también en la página web antes y después de la vigencia del decreto y la ley. Le invitamos hacer parte de nuestro compromiso ambiental con el uso eficiente del agua y la energía, así como del manejo integral de residuos sólidos y el compromiso por su reducción, reutilización y reciclaje. IMPRIMA SOLO SI ES NECESARIO. DE HACERLO EN LO POSIBLE UTILICE PAPEL RECICLABLE. PROTEJAMOS EL PLANETA.
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References: artículo 15
 Artículo 20
 artículo 18
 artículo 23
 artículo 15
 artículo 20
 artículo 6
 artículo 10
 artículo 15