Source: http://www.vino-solar.cz/cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2017-09-22 22:15:19+00:00

Document:
Podmínky - Produkty Jižní Afriky
7. Záruční a práva z vadného plnění
13. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů
15. Ochrana autorských práv
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") obchodní společnosti ILV-solar s.r.o., se sídlem Příchovice 275, 334 01 Přeštice, identifikační číslo: 28027353, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 21883 (dále jen „prodávající") upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.ilv-solar.cz (dále jen „webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu").
2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 bezprostředně po sobě jdoucích měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
3.5 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
3.7 Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího").
- v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Příchovice 275, 334 01Přeštice;
- bezhotovostně platební kartou v provozovně prodávajícího na adrese Příchovice 275, 334 01 Přeštice - bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 4200208904/6800, vedený u Sberbank CZ, a.s. (dále jen „účet prodávajícího");
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
5.3 Odstoupení od kupní smlouvy kupující zašle na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího. Pro doručování odstoupení od smlouvy platí ustanovení čl. 11 těchto obchodních podmínek.
5.5 V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající
7.1 Záruční doba začíná běžet ode dne předání zboží kupujícímu. Záruční doba na jakost vína je poskytována 6 měsíců odpovídající podmínkám vinařskému zákonu 321/2004 Sb. Jinak platí obecná zákonná lhůta pro uplatnění práva z vad 24 měsíců. Pro posouzení kvality reklamovaného vína je podmínkou dodat k posouzení minimálně 2/3 původního obsahu lahve.
Prodávající neručí za vady způsobené nevhodným skladováním nebo manipulací s vínem (např. v rozporu s pokyny na etiketě) ze strany kupujícího. Záruka se nevztahuje na vnější vzhled láhve (např. poškozené etikety vín starších ročníků). Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 2095 - § 2117 a 2165 - § 2174 občanského zákoníku). Tyto jsou níže podrobně specifikovány:
7.2 Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.3 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
8.1 Kupující má právo uplatnit odpovědnost za vady do 24 měsíců od převzetí zboží.
8.2 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Zajistěte prokázání uzavření kupní smlouvy např. fakturou či prodejním dokladem.
8.3 Reklamační sdělení musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8.4 Kupující musí reklamaci vyřizovat ihned po zjištění závady. Pro posouzení kvality reklamovaného vína důrazně doporučujeme dodat k posouzení minimálně 2/3 původního obsahu lahve.
8.5 Prodávající neručí za vady způsobené nevhodným skladováním nebo manipulací s vínem ze strany kupujícího v rozporu s písemnými pokyny dodanými prodávajícím (např. na etiketě). Reklamace se nevztahuje na vnější vzhled láhve (např. poškozené etikety vín starších ročníků).
9.3 Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@ilv-solar.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje").
12.3 Smluvní strany mohou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.
13. Informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů (ADR)
13.1 Česká obchodní inspekce je subjektem zajišťujícím mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR) dle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, ve věcech prodeje zboží nabízeného prodávajícím.
13.2 V případě, že se spotřebitel domnívá, že jej podnikatel poškodil nebo nedostál svým závazkům, má možnost zahájit řízení ADR a pokusit se tak mimosoudní cestou domoci se jeho prostřednictvím nápravy. ADR návrh zpracuje a v případě, že požadavek spotřebitele shledá za důvodný, vyzve podnikatele k vyjádření za účelem smírného dořešení sporu. Podnikatel má povinnost ADR poskytnout součinnost. V případě, že podnikatel není ochoten na navrhovanou dohodu přistoupit, ADR může ve věci vydat nezávazné odůvodněné stanovisko, které může spotřebitel užít při jeho případných dalších krocích k zajištění svého nároku.
13.3 ADR se zabývá spory mezi spotřebiteli a podnikateli s bydlištěm či sídlem v jakékoli zemi Evropské unie.
13.4 Návrh na zahájení řízení může spotřebitel podat nejpozději do 1 roku od chvíle, kdy uplatnil svůj nárok u podnikatele poprvé. Neúspěšný pokus o řešení sporu je třeba při podání návrhu doložit. Ve věci také nesmí být dříve rozhodnuto soudem nebo jiným subjektem ADR. Řízení se nezpoplatňuje.
13.5 Návrh na zahájení řízení lze dohledat na webových stránkách ČOI: https://adr.coi.cz/cs.
Kontakt na ČOI:
a) Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, IČ: 00020869, DIČ: CZ00020869, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
b) Česká obchodní inspekce, Inspektorát pro Plzeňský a Karlovarský kraj, Houškova 661/33 326 00 Plzeň, Telefon: +420 377 323 596, Fax: +420 296 366 236, IS DS: ytqdz5f
13.6 Řízení o ADR je upraveno v § 20n a násl. zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Na základě § 20x zákona Česká obchodní inspekce stanoví pravidla ADR, kterými podrobněji upravuje postup při mimosoudním řešení spotřebitelských
sporů (http://www.coi.cz/userdata/files/dokumenty-ke-stazeni/pravidla-pro-postup-adr.pdf).
13.7 ADR je notifikovaným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů vedeným na seznamu Evropské komise.
14.1 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
14.4 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Příchovice 275, 334 01 Přeštice,
adresa elektronické pošty info@ilv-solar.cz, telefon +420 377 819 713.
www.ilv-vina.cz je provozováno firmou ILV–solar s.r.o., Příchovice 275, 33401 Přeštice, IČ:28027353, DIČ:CZ28027353, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 21883. Obsah stránky www.ilv-vina.cz podléhá autorskému právu. Jakékoli používání obsahu nebo jeho části je možné jen s písemným souhlasem majitele.
V Příchovicích dne 11.3.2015
Odstoupení od kupní smlouvy 12,85Kb

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 11
 čl. 5
 § 2095
 § 2117
 § 2174
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 zákona č. 634
 § 20
 zákona č. 634
 § 20