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⭐Consellería de Educación, Formación y Empleo
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José Calderón Moya
1 Consellería de Educación, Formación y Empleo Proyecto de ORDEN -/2012, de ---- de ----, de la Conselleria de Educación, Formación y Empleo, por la que se establece para la Comunitat Valenciana el currículo del ciclo formativo de Grado Superior correspondiente al título de Técnico Superior en Administración y Finanzas INDICE Preámbulo Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación Artículo 2. Currículo Artículo 3. Organización y distribución horaria Artículo 4. Módulos profesionales: Formación en Centros de Trabajo y Proyecto de administración y finanzas. Artículo 5. Espacios y equipamiento Artículo 6. Profesorado Artículo 7. Docencia en inglés Artículo 8. Autonomía de los centros Artículo 9. Requisitos de los centros para impartir estas enseñanzas Artículo 10. Evaluación, promoción y acreditación Artículo 11. Adaptación a los distintos tipos y destinatarios de la oferta educativa Disposición adicional primera. Calendario de implantación Disposición adicional segunda. Autorización de centros docentes Disposición adicional tercera. Requisitos del profesorado de centros privados o públicos de titularidad diferente a la administración educativa Disposición Transitoria. Proceso de transición y derechos del alumnado que esté cursando el ciclo formativo establecido para la obtención del título de Técnico Superior en Administración y Finanzas amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo. Disposición Final Primera. Habilitación reglamentaria Disposición Final Segunda. Entrada en vigor ANEXO I Módulos Profesionales ANEXO II Secuenciación y distribución horaria de los módulos profesionales. ANEXO III Profesorado ANEXO IV. Currículo módulo profesional: Inglés Técnico II-S ANEXO V Espacios mínimos ANEXO VI Titulaciones académicas requeridas para la impartición de los módulos profesionales que conforman el ciclo formativo en centros docentes no pertenecientes a la administración educativa. PREÁMBULO La Ley Orgánica 1/2006, de 10 de abril, de Reforma de la Ley Orgánica 5/1982, de 1 de julio, de Estatut d Autonomia de la Comunitat Valenciana, en su artículo 53, establece que es de la competencia plena de la Generalitat la regulación y administración de la enseñanza en toda su extensión, niveles y grados, modalidades y especialidades, en el ámbito de sus competencias, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo veintisiete de la Constitución y en las Leyes Orgánicas que, conforme al apartado uno de su artículo ochenta y uno, la desarrollen. Una vez aprobado y publicado en el Boletín Oficial del Estado el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el título de Técnico Superior en Administración y2 Finanzas y se fijan sus enseñanzas mínimas, cuyos contenidos básicos representan el 55 por ciento de la duración total del currículo de este ciclo formativo, establecida en 2000 horas, en virtud de lo dispuesto en el artículo 10.1 de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, en los artículos 6.2 y 39.6 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación,, y en el capitulo I del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación de la formación profesional del sistema educativo y según lo fijado en el artículo 10.2 de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional, en los artículos 6.3 y 39.4 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación,, y en los artículos 8.2 y 8.3 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación de la formación profesional del sistema educativo, procede, teniendo en cuenta los aspectos definidos en la normativa anteriormente citada, establecer el currículo completo de estas nuevas enseñanzas de Formación Profesional Inicial vinculadas al Titulo mencionado en el ámbito de esta Comunidad Autónoma, ampliando y contextualizando los contenidos de los módulos profesionales, respetando el perfil profesional del mismo. En la definición de este currículo se han tenido en cuenta las características educativas, así como las socio-productivas y laborales, de la Comunitat Valenciana con el fin de dar respuesta a las necesidades generales de cualificación de los recursos humanos para su incorporación a la estructura productiva de la Comunitat Valenciana, sin perjuicio alguno a la movilidad del alumnado. Se ha prestado especial atención a las áreas prioritarias definidas por la Disposición Adicional Tercera de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, de las Cualificaciones y de la Formación Profesional mediante la definición de contenidos de prevención de riesgos laborales, que permitan que todo el alumnado pueda obtener el certificado de Técnico en Prevención de Riesgos Laborales, Nivel Básico, expedido de acuerdo con lo dispuesto en el Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, e incorporando en el currículo formación en la lengua inglesa para facilitar su movilidad profesional a cualquier país europeo. Este currículo requiere una posterior concreción en las programaciones que el equipo docente ha de elaborar, las cuales han de incorporar el diseño de actividades de aprendizaje y el desarrollo de actuaciones flexibles que, en el marco de la normativa que regula la organización de los centros, posibiliten adecuaciones particulares del currículo en cada centro docente de acuerdo con los recursos disponibles, sin que en ningún caso suponga la supresión de objetivos que afecten a la competencia general del título. En virtud de lo anteriormente expuesto, y según lo fijado en el artículo 8.2 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, por el que se establece la ordenación de la formación profesional del sistema educativo, vista la propuesta de la Dirección General de Formación y Cualificación Profesional de fecha de de 2012, previo informe del Consejo Valenciano de la Formación Profesional y conforme con el Consell Juridic Consultiu de la Comunitat Valenciana, en ejercicio de las atribuciones que me confieren el artículo 28.e) de la Ley 5/1983, de 30 de diciembre, del Consell de la Generalitat y el Decreto 98/2011, de 26 de agosto, del3 Consell, por el que se aprueba el Reglamento Orgánico y Funcional de la Conselleria de Educación, Formación y Empleo ORDENO Artículo 1. Objeto y ámbito de aplicación 1. La presente orden tiene por objeto establecer el currículo del ciclo formativo de grado superior vinculado al título de Técnico Superior en Administración y Finanzas, teniendo en cuenta las características socio-productivas, laborales y educativas de la Comunitat Valenciana. A estos efectos, la identificación del título, el perfil profesional que viene expresado por la competencia general, las competencias profesionales, personales y sociales y la relación de cualificaciones y, en su caso, las unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, así como el entorno profesional y la prospectiva del título en el sector o sectores son los que se definen en el título de Técnico Superior en Administración y Finanzas determinado en el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, por el que se establece el mencionado título y sus enseñanzas mínimas. 2. Lo dispuesto en esta Orden será de aplicación en los centros docentes, que desarrollen las enseñanzas del ciclo formativo de grado superior de Administración y Finanzas ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana. Artículo 2. Currículo 1. La duración total del currículo de este ciclo formativo, incluida tanto la carga lectiva de sus módulos profesionales como la carga lectiva reservada para la docencia en inglés, es de horas. 2. Sus objetivos generales, los módulos profesionales y los objetivos de dichos módulos profesionales, expresados en términos de resultados de aprendizaje y sus criterios de evaluación, así como las orientaciones pedagógicas, son los que se establecen para cada uno de ellos en el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre,. 3. Los contenidos y la carga lectiva completa de estos módulos profesionales se establecen en el anexo I de la presente Orden. Artículo 3. Organización y distribución horaria La impartición de los módulos profesionales de este ciclo formativo, cuando se oferte en régimen presencial ordinario, se organizará en dos cursos académicos. La secuenciación en cada curso académico, su carga lectiva completa y la distribución horaria semanal se concretan en el anexo II de la presente Orden. Artículo 4. Módulos profesionales: Formación en Centros de Trabajo y Proyecto de administración y finanzas El módulo profesional de Formación en Centros de Trabajo se realizará, con carácter general, en el tercer trimestre del segundo curso. El módulo profesional de Proyecto de administración y finanzas, consistirá en la realización individual de un proyecto de carácter integrador y complementario del resto de los módulos profesionales que componen el ciclo formativo, que se presentara y defenderá, ante un tribunal formado por profesorado del equipo docente del ciclo formativo. Se desarrollará con carácter4 general, durante el último trimestre del segundo curso, pudiendo coincidir con la realización del módulo profesional de Formación en Centros de Trabajo. El desarrollo y seguimiento de este módulo deberá compaginar la tutoría individual y colectiva y su evaluación, por ser de carácter integrador y complementario del resto de los módulos que componen el ciclo formativo, quedará condicionada a la evaluación positiva de éstos. Artículo 5. Espacios y equipamiento Los espacios y equipamiento mínimos que deben reunir los centros educativos para permitir el desarrollo de las enseñanzas de este ciclo formativo, cumpliendo con la normativa sobre prevención de riesgos laborales, así como la normativa sobre seguridad y salud en el puesto de trabajo son los establecidos en el anexo V de esta Orden. Los espacios formativos establecidos pueden ser ocupados por diferentes grupos de alumnado que cursen el mismo u otros ciclos formativos, o etapas educativas, y no necesariamente deben diferenciarse mediante cerramientos. El equipamiento, además de ser el necesario y suficiente para garantizar la adquisición de los resultados de aprendizaje y la calidad de la enseñanza al alumnado según el sistema de calidad adoptado, deberá cumplir las siguientes condiciones: a) Los equipos, máquinas, etc. dispondrán de la instalación necesaria para su correcto funcionamiento y cumplirán con las normas de seguridad y prevención de riesgos y con cuantas otras sean de aplicación. b) Su cantidad y características deberá estar en función del número de alumnos/as y permitir la adquisición de los resultados de aprendizaje, teniendo en cuenta los criterios de evaluación y los contenidos que se incluyen en cada uno de los módulos profesionales que se impartan en los referidos espacios. Artículo 6. Profesorado 6.1 Los aspectos referentes a las especialidades del profesorado con atribución docente en los módulos profesionales del ciclo formativo de Administración y Finanzas indicados en el punto 2 del artículo 2 de la presente Orden según lo previsto en la normativa estatal de carácter básico, son los establecidos actualmente en el anexo III A) del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, y en el anexo III de la presente Orden se determinan las especialidades y, en su caso, los requisitos de formación inicial del profesorado con atribución docente en el módulo profesional de Inglés Técnico incluido en el artículo Con el fin de garantizar la calidad de estas enseñanzas, para poder impartir los módulos profesionales que conforman el ciclo formativo, el profesorado de los centros docentes no pertenecientes a la administración educativa, ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat, deberán poseer la correspondiente titulación académica que se concreta en el anexo VI de la presente Orden y además acreditar la formación pedagógica y didáctica a la que hace referencia el artículo de la LOE. La titulación académica universitaria requerida se adaptará a su equivalencia de grado/master universitario Artículo 7. Docencia en inglés Con el fin de que el alumnado conozca la lengua inglesa, en sus vertientes oral y escrita, que le permita resolver situaciones que impliquen la producción y comprensión de textos relacionados con la profesión, conocer los avances de otros países, realizar propuestas de innovación en su ámbito profesional y facilitar su movilidad a cualquier país europeo, el currículo de este ciclo5 formativo incorpora la lengua inglesa de forma integrada en dos módulos profesionales de entre los que componen la totalidad del ciclo formativo. 1. Estos módulos se impartirán de forma voluntaria por el profesorado con atribución docente en los mismos que, además, posea la habilitación lingüística en inglés de acuerdo con la normativa aplicable en la Comunitat Valenciana. - Al objeto de garantizar que la enseñanza bilingüe se imparta en los dos cursos académicos del ciclo formativo de forma continuada se elegirán módulos profesionales de ambos cursos. - Los módulos susceptibles de ser impartidos en lengua inglesa son los relacionados con las unidades de competencia incluidas en el titulo. - Como consecuencia de la mayor complejidad que supone la transmisión y recepción de enseñanzas en una lengua diferente a la materna, los módulos profesionales impartidos en lengua inglesa incrementarán su carga horaria lectiva, en tres horas semanales para el módulo que se imparta en el primer curso y dos horas para el que se desarrolle durante el segundo curso. Además, el profesorado que imparta dichos módulos profesionales tendrá asignadas en su horario individual tres horas semanales de las complementarias al servicio del centro para su preparación. 2. Si no se cumplen las condiciones anteriormente indicadas, con carácter excepcional y de forma transitoria, los centros autorizados para impartir el ciclo formativo, en el marco general de su proyecto educativo, concretarán y desarrollarán el currículo del ciclo formativo aumentando en tres horas semanales la carga horaria del módulo profesional Inglés e incluyendo un módulo de inglés técnico en el segundo curso cuya lengua vehicular será el inglés, con una carga horaria de dos horas semanales. El currículo de este módulo de ingles técnico se concreta en el anexo IV. Artículo 8. Autonomía de los centros Los centros educativos dispondrán, de acuerdo con la legislación aplicable en cada caso, de la necesaria autonomía pedagógica, de organización y de gestión económica para el desarrollo de las enseñanzas y su adaptación a las características concretas del entorno socioeconómico, cultural y profesional. En el marco general del proyecto educativo y en función de las características de su entorno productivo, los centros autorizados para impartir el ciclo formativo concretarán y desarrollarán el currículo mediante la elaboración del proyecto curricular del ciclo formativo y de las programaciones didácticas de cada uno de sus módulos profesionales, en los términos establecidos en esta Orden, potenciando o creando la cultura de prevención de riesgos laborales en los espacios donde se impartan los diferentes módulos profesionales, así como una cultura de respeto ambiental, trabajo de calidad realizado conforme a las normas de calidad, creatividad, innovación e igualdad de géneros. La Conselleria con competencias en estas enseñanzas de Formación Profesional favorecerá la elaboración de proyectos de innovación, así como de modelos de programación docente y de materiales didácticos, que faciliten al profesorado el desarrollo del currículo. Los centros, en el ejercicio de su autonomía, podrán adoptar experimentaciones, planes de trabajo, formas de organización o ampliación del horario escolar en los términos que establezca la Conselleria con competencias en estas enseñanzas de Formación Profesional, sin que, en ningún caso, se impongan aportaciones al alumnado ni exigencias para la misma.6 Artículo 9. Requisitos de los centros para impartir estas enseñanzas Todos los centros de titularidad pública o privada ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana que ofrezcan enseñanzas conducentes a la obtención del título de Técnico Superior en Administración y Finanzas se ajustarán a lo establecido en la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, y en las normas que lo desarrollen y, en todo caso, deberán cumplir los requisitos que se establecen en el artículo 46 del Real Decreto 1147/2011, de 29 de julio, además de lo establecido en el Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre, y normas que lo desarrollen. Artículo 10. Evaluación, promoción y acreditación Para la evaluación, promoción y acreditación de la formación establecida en esta Orden, se atenderá a las normas que expresamente dicte la Conselleria con competencias en estas enseñanzas de Formación Profesional. Artículo 11. Adaptación a los distintos tipos y destinatarios de la oferta educativa La Conselleria con competencias en estas enseñanzas de Formación Profesional podrá realizar ofertas formativas, de este ciclo formativo, adaptadas a las necesidades específicas de colectivos desfavorecidos o con riesgo de exclusión social y adecuar las enseñanzas del mismo a las características de los distintos tipos de oferta educativa con objeto de adaptarse a las características de los destinatarios. Disposición adicional primera. Calendario de implantación La implantación del currículo objeto de regulación de la presente Orden tendrá lugar en el curso escolar , para las enseñanzas (módulos profesionales) secuenciados en el curso primero del anexo II de la presente Orden y en el año , para las enseñanzas (módulos profesionales) secuenciados en el segundo curso del mencionado anexo II. Simultáneamente, en los mismos cursos académicos, dejarán de impartirse las correspondientes al primer y segundo cursos de las enseñanzas establecidas para la obtención del título de Técnico Superior en Administración y Finanzas, amparo por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo. Disposición adicional segunda. Autorización de centros docentes Todos los centros de titularidad pública o privada ubicados en el ámbito territorial de la Comunitat Valenciana que, en la fecha de entrada en vigor de esta Orden, tengan autorizadas enseñanzas conducentes a la obtención del título de Técnico Superior en Administración y Finanzas amparado por la LOGSE, quedan autorizados para impartir las enseñanzas conducentes a la obtención del título de Técnico Superior en Administración y Finanzas amparado por la LOE. Disposición adicional tercera. Requisitos del profesorado de centros privados o públicos de titularidad diferente a la administración educativa El profesorado de los centros de titularidad privada o de titularidad pública de otra administración distinta a la educativa que, en la fecha de entrada en vigor de esta Orden, carezca de los requisitos académicos exigidos en el artículo 6 de la presente Orden podrá impartir los correspondientes módulos profesionales que conforman el presente currículo si se encuentran en alguno de los siguientes supuestos:7 a) Profesorado que haya impartido docencia en los centros especificados en la disposición adicional segunda, siempre que dispusiese para ello de los requisitos académicos requeridos, durante un periodo de dos cursos académicos completos, o en su defecto doce meses en periodos continuos o discontinuos, dentro de los cuatro cursos anteriores a la entrada en vigor de la presente Orden, en el mismo módulo profesional incluido en un ciclo formativo amparado por la LOGSE que sea objeto de la convalidación establecida en el anexo IV del Real decreto 1584/2011, de 4 de noviembre. La acreditación docente correspondiente podrá solicitarse durante un año a la entrada en vigor de la presente Orden. b) Profesorado que dispongan de una titulación académica universitaria y de la formación pedagógica y didáctica requerida, y además acredite una experiencia laboral de al menos tres años en el sector vinculado a la familia profesional, realizando actividades productivas o docentes en empresas relacionadas implícitamente con los resultados de aprendizaje del módulo profesional. El procedimiento a seguir para obtener la acreditación docente establecida en esta disposición adicional será el siguiente: El profesorado que considere reunir los requisitos necesarios, lo solicitará a la correspondiente Dirección Territorial con competencias en Educación, adjuntando la siguiente documentación: - Fotocopia compulsada del título académico oficial. - Documentos justificativos de cumplir los requisitos indicados en el apartado a) y/o b) de esta disposición adicional. El/la director/a territorial, previo informe de su Servicio de Inspección Educativa, elevará propuesta de resolución a la Dirección General de Centros Docentes que dictará resolución individualizada al respecto. Contra la resolución, la persona interesada podrá presentar recurso de alzada, en el plazo de un mes desde su notificación, ante la Secretaria Autonómica de Educación, extremo que deberá constar en la mencionada resolución. Estas resoluciones quedarán inscritas en un registro creado al efecto. Disposición Transitoria. Proceso de transición y derechos del alumnado que esté cursando el ciclo formativo establecido para la obtención del título de Técnico Superior en Administración y Finanzas amparado por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo 1. El alumnado que, al finalizar el curso escolar , cumpla las condiciones requeridas para cursar las enseñanzas del segundo curso del título de Técnico Superior en Administración y Finanzas amparado por la LOGSE, y que no haya superado alguno de los módulos profesionales del primer curso del correspondiente ciclo formativo cuyas enseñanzas se sustituyen de acuerdo con lo indicado en la disposición adicional primera de la presente Orden, contará con dos convocatorias en cada uno de los dos años sucesivos para poder superar dichos módulos profesionales, siempre con el límite máximo de convocatorias pendientes de realizar por el interesado, que establece la normativa vigente en cada uno de los regímenes de impartición de las enseñanzas de formación profesional. Transcurrido dicho periodo, en el curso escolar , se le aplicarán las convalidaciones, para los módulos superados, establecidas en el artículo 15 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre por el que se establece el título de Técnico Superior en Administración y Finanzas, o norma básica que lo sustituya, regulado por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. 2. Al alumnado que, al finalizar el curso escolar , no cumpla las condiciones requeridas para cursar las enseñanzas del segundo curso del título de Técnico Superior en8 Administración y Finanzas amparado por la LOGSE, se le aplicarán las convalidaciones establecidas en el artículo 15 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre por el que se establece el título de Técnico Superior en Administración y Finanzas, o norma básica que lo sustituya regulado por la LOE. 3. El alumnado que, al finalizar el curso escolar , no cumpla, por no haber superado alguno de los módulos profesionales del segundo curso, las condiciones requeridas para obtener el título de Técnico Superior en Administración y Finanzas amparado por la LOGSE, dispondrá de dos convocatorias en cada uno de los dos cursos sucesivos para poder superar dichos módulos profesionales, a excepción del módulo de formación en centros de trabajo para el que dispondrá de un curso escolar suplementario, siempre con el límite máximo de convocatorias pendientes de realizar por el interesado, que establece la normativa vigente en cada uno de los regímenes de impartición de las enseñanzas de formación profesional. Al alumnado que, transcurrido dicho periodo, no hubiera obtenido el correspondiente título, se le aplicarán las convalidaciones, para los módulos profesionales superados, establecidas en el artículo 15 del Real Decreto 1584/2011, de 4 de noviembre por el que se establece el título de Técnico Superior en Administración y Finanzas, o norma básica que lo sustituya, regulado por la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación. DISPOSICIONES FINALES Primera. Habilitación reglamentaria Se autoriza, en el ámbito de sus competencias, a los órganos superiores y centros directivos de la Conselleria competente en materia de Educación, para adoptar las medidas y dictar las instrucciones necesarias para la aplicación de lo dispuesto en esta Orden. Segunda. Entrada en vigor Esta Orden entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el Diari Oficial de la Comunitat Valenciana. Valencia, -- de de 2012 La Consellera de Educación, Formación y Empleo MARÍA JOSÉ CATALÁ VERDET9 ANEXO I Módulos profesionales Módulo profesional: Gestión de la documentación jurídica y empresarial Código: 0647 Duración: 96 horas Contenidos: Estructura y organización de las administraciones públicas y la Unión Europea: - El Gobierno y la Administración General del Estado: estructura del Gobierno y de la Administración. - Las Comunidades Autónomas: Consejo de Gobierno y Asamblea Legislativa. Estructura administrativa. - Las administraciones locales: el municipio. Elementos del municipio y gobierno municipal. La provincia. Órganos provinciales. - Los organismos públicos: tipos de organismos públicos. Estructura organizativa y funcional. - La Unión Europea: estructura y organismos que la representan. - Los presupuestos de las diferentes organizaciones. Estructura, ingresos y modificaciones presupuestarias. Actualización de la información jurídica requerida por la actividad empresarial: - Fundamentos básicos del derecho empresarial. - Derecho público y privado. Fuentes del derecho de acuerdo con el ordenamiento jurídico. - Tipos de normas jurídicas y jerarquía normativa. Órganos que las elaboran, dictan, aprueban y publican. - Distinción entre leyes y normas que las desarrollan: órganos responsables de su aprobación. - Normativa civil y mercantil. - Diario oficial de las Comunidades Europeas, boletines oficiales de las distintas administraciones públicas, revistas especializadas, boletines estadísticos y otras: estructura y finalidad. - La empresa como ente jurídico y económico. La innovación empresarial: - El proceso innovador en la actividad empresarial. - Perfil de riesgo de la iniciativa emprendedora y la innovación. - La tecnología como clave de la innovación empresarial. - Ayudas públicas y privadas para la innovación empresarial. Organización de la documentación jurídica de la constitución y funcionamiento ordinario de la empresa: - Formas jurídicas de la empresa: empresario individual y sociedades. - Documentación de constitución y modificación:. Escrituras de constitución de la sociedad: requisitos del protocolo del notario. Inscripción y registro. Modelos normalizados de escrituras de constitución, nombramiento de cargos, documentos notariales y otros.. Los estatutos de la empresa. Procedimiento de constitución y modificación.. Libro de actas para cada uno de los órganos sociales: actas de reuniones, actas del Consejo de Administración y actas de la Junta de Accionistas, entre otras.. Libro registro de acciones nominativas.. Libro registro de socios. - Formalización de documentación contable:. Cuentas anuales y libros de registro obligatorios.. Análisis de procesos de fiscalización y depósito de cuentas.. Requisitos de validación y legalización.10 - Fedatarios públicos:. Concepto.. Figuras.. Funciones. - Registros oficiales de las administraciones públicas: mercantil, civil y de la propiedad, entre otros. - Elevación a público de documentos. Documentos notariales habituales. - Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. - Normativa referente a los plazos obligatorios y forma de conservación y custodia de la documentación. - Normativa referente a la administración y seguridad electrónica, protección y conservación del medio ambiente. Cumplimentación de los documentos de la contratación privada en la empresa: - Análisis del proceso de contratación privada. - Análisis de la normativa civil y mercantil aplicable al proceso de contratación. - Los contratos privados: civiles y mercantiles.. Modalidades: compraventa, seguros, leasing, renting, alquiler y factoring, entre otras.. Requisitos: legitimación de las partes contratantes, obligaciones de las partes, período de vigencia, responsabilidades de las partes, cumplimiento y causas de rescisión del contrato y garantía, entre otros.. Características, similitudes y diferencias.. Modelos de contratos tipo. - Firma digital y certificados. Elaboración de documentos requeridos por los organismos públicos: - El acto administrativo:. Concepto y características.. Validez, anulabilidad, ejecución y comunicación de los actos administrativos. - El procedimiento administrativo: concepto, fases y características. - Los derechos de los ciudadanos frente a las administraciones públicas. - El silencio administrativo. Los recursos administrativos y judiciales: clases y características básicas. - Tramitación de recursos: el escrito del recurso administrativo. - Elaboración de documentos de comunicación con la Administración. - Requisitos legales y formato de los documentos oficiales más habituales generados en cada fase del procedimiento administrativo y de los recursos contenciosos administrativos. - Firma digital y certificados:. Características de la firma electrónica.. Normativa estatal y de la Unión Europea.. Efectos jurídicos.. Proceso de obtención. - Contratación con organizaciones y administraciones públicas:. Análisis de la legislación aplicable a los procesos de contratación pública.. Procesos de contratación pública: naturaleza y clases de contratos públicos, órganos de contratación y formas de adjudicación.. Actuaciones preparatorias y documentales de los contratos. Pliegos de prescripciones administrativas, expediente de contratación, plazos de contratación, empresas licitadoras, acuerdo en la mesa de contratación.. Adjudicación y formalización de los contratos. Módulo profesional: Recursos humanos y responsabilidad social corporativa Código: 0648 Duración: 64 horas11 Contenidos: Características de la empresa como comunidad de personas: - Ética y empresa. La empresa como comunidad y sujeto moral:. Ética interna y externa en la empresa.. El buen gobierno. - Personificación de las tareas. Comportamientos y actitudes:. La dirección por valores. - La comunidad de implicados (stakeholders): directivos, empleados, accionistas, clientes y usuarios. - Ética empresarial, competitividad y globalización:. La ética como límite. - Valores empresariales y sociales en vigor. Adecuación de comportamientos. Imagen y comunicación de comportamientos éticos. Aplicación de los principios de responsabilidad social corporativa (RSC): - La RSC. Recomendaciones y normativa europea y de otros organismos intergubernamentales (OIT, entre otros). - Políticas de recursos humanos y RSC:. Dimensión interna y externa de la RSC. - Códigos de conducta y buenas prácticas:. Instrumentos de gestión ética en la empresa. - Cooperativismo y empresas de economía social. Coordinación de los flujos de información del departamento de recursos humanos a través de la organización: - Los recursos humanos en la empresa. Organización formal e informal. - La participación y la motivación en el trabajo. Trabajo en equipo. - El departamento de recursos humanos. Funciones. Organización y ubicación dentro de la organización. Modelos de gestión de recursos humanos. - La comunicación en el departamento de recursos humanos. Comunicación efectiva. Habilidades sociales y personales. - Sistemas de control de personal. - Registro y archivo de la información y la documentación. Aplicación de los procedimientos administrativos relativos a la selección de recursos humanos: - Organismos y empresas de selección y formación de recursos humanos. - Planificación de los recursos humanos:. Evaluación de las necesidades de recursos humanos.. Análisis de los puestos de trabajo.. Métodos y técnicas de análisis de los puestos de trabajo. - Determinación del perfil profesional. - Sistemas de selección de personal:. Fuentes de reclutamiento.. Las fases del proceso de selección.. Documentación y procedimientos. - Elaboración de la oferta de empleo. - Recepción de candidaturas. - Desarrollo de las pruebas de selección. - Elección del candidato. - Registro y archivo de la información y documentación. Gestión de los procedimientos administrativos relativos a la formación y promoción de personal: - La formación en la empresa. Detección de las necesidades de formación. - El plan de formación:. Diseño y creación.. Desarrollo y ejecución.12 - Evaluación..Presupuesto. - Métodos del desarrollo profesional:. Evaluación del programa de desarrollo profesional. - Gestión y organización de la formación. Procedimientos administrativos. - Programas de formación de las administraciones públicas. - Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo. - Sistemas de promoción e incentivos:. Valoración de los puestos de trabajo.. La promoción profesional.. Incentivos y productividad. - Registro y archivo de la información y documentación. Módulo profesional: Ofimática y proceso de la información Código: 0649 Duración: 192 horas Contenidos: Mantenimiento básico de equipos, aplicaciones y red: - Elementos de hardware. - Periféricos de entrada y salida. - Elementos de software. - Sistemas operativos. Funciones y tipos. - Instalación, configuración y actualización de aplicaciones a través de soportes físicos. - Tipos de aplicaciones ofimáticas. Requerimientos y licencias. Manuales de usuario. Resolución de problemas. - Redes locales: componentes, configuraciones principales, intercambio y actualización de recursos. Escritura de textos según la técnica mecanográfica: - Postura corporal ante el terminal. La ergonomía en el puesto de trabajo. - Composición de un terminal informático. - Conocimiento del teclado extendido. - Colocación de dedos. - Desarrollo de la destreza mecanográfica. - Escritura de textos en las dos lenguas cooficiales y en inglés. - Corrección de errores. Gestión de archivos y búsqueda de información: - Internet y navegadores. - Utilidad de los navegadores. - Descarga e instalación de aplicaciones, programas y utilidades a través de la web. - Herramientas Web 2.0: blogs, wikis, servicios de alojamientos de vídeos e imágenes y redes sociales, entre otros. - Compresión y descompresión de archivos. - Buscadores de información. - Importación/exportación de la información. - Técnicas de archivo. - El archivo informático. Gestión documental. Elaboración de hojas de cálculo: - Estructura y funciones. - Instalación y carga de hojas de cálculo. - Diseño. - Edición de hojas de cálculo. - Gráficos. - Tratamiento de datos. Utilización de fórmulas y funciones. Filtros. - Otras utilidades.. Protección de celdas y hojas13 . Macros - Gestión de archivos. - Impresión de hojas de cálculo. - Interrelaciones con otras aplicaciones. Creación de documentos con procesadores de texto: - Estructura y funciones. - Instalación y carga. - Diseño de documentos y plantillas. - Edición de textos y tablas. - Gestión de archivos. - Impresión de textos. - Interrelación con otras aplicaciones. - Opciones avanzadas.. Verificación ortográfica.. Combinación de correspondencia.. Organización con esquemas.. Trabajar con secciones.. Autocorrección. Utilización de bases de datos para el tratamiento de la información administrativa: - Estructura y funciones de una base de datos. - Tipos de bases de datos. - Diseño de una base de datos. - Utilización de una base de datos. - Gestión de archivos. - Impresión de consultas e informes, entre otros. - Interrelación con otras aplicaciones. Gestión integrada de archivos: - Archivos integrados por varias aplicaciones: hoja de cálculo, procesador de textos, bases de datos, gráficos y otros. - Grabación, transmisión, recepción y comprensión. Dispositivos de captación y reproducción. - Contenido visual y/o sonoro. - Objetivo de la comunicación de los contenidos. - Inserción en otros medios o documentos. - Obsolescencia y actualización. Gestión de correo y agenda electrónica: - La función del correo y la agenda electrónica. - Instalación y configuración de aplicaciones de correo y la agenda electrónica. - Tipos de cuentas de correo electrónico. - Entorno de trabajo: configuración y personalización. - Plantillas y firmas corporativas. - Foros de noticias (news): configuración, uso y sincronización de mensajes. - La libreta de direcciones: importar, exportar, añadir contactos, crear listas de distribución y poner la lista a disposición de otras aplicaciones ofimáticas. - Gestión de correos: enviar, borrar, guardar y copias de seguridad, entre otras. - Gestión de la agenda: contactos, citas, calendario, avisos y tareas, entre otros. - Gestión en dispositivos móviles del correo y la agenda. - Sincronización con dispositivos móviles. - Seguridad en la gestión del correo. Elaboración de presentaciones: - Estructura y funciones. - Instalación y carga. - Procedimiento de presentación. - Utilidades de la aplicación.14 - Procedimiento de protección de datos. Copias de seguridad. - Gestión de archivos. - Impresión. - Interrelaciones con otras aplicaciones. Módulo profesional: Proceso integral de la actividad comercial Código: 0650 Duración: 160 horas Contenidos: Determinación de los elementos patrimoniales de la empresa: - La actividad económica y el ciclo económico. - La contabilidad. - El patrimonio de la empresa. - Elementos patrimoniales y masas patrimoniales. - El activo, el pasivo y el patrimonio neto de una empresa. - El equilibrio patrimonial. Integración de la contabilidad y metodología contable: - Las operaciones mercantiles desde la perspectiva contable. - Teoría de las cuentas: tipos de cuentas, terminología de las cuentas, convenios de cargo y abono. El método por partida doble - Normalización contable. El PGC. - Marco conceptual del PGC. - Normas de valoración. - Cuentas anuales. - Cuadro de cuentas. Gestión de la información sobre tributos que gravan la actividad comercial: - Marco tributario español. Justificación del sistema tributario. - Impuestos, tasas y contribuciones especiales. - Clasificación de los impuestos. Impuestos directos e indirectos. - Elementos tributarios del IS, IRPF e IVA. - Impuesto sobre el Valor Añadido:. Hecho imponible. Operaciones sujetas y no sujetas. Operaciones exentas.. Tipos impositivos.. Regímenes del IVA: Régimen general y regímenes especiales.. Regla de la prorrata.. Elementos de la declaración-liquidación.. Modelos y plazos. Elaboración y organización de la documentación administrativa de la compraventa y cálculos comerciales: - La actividad comercial. - El almacén y las existencias. - Cálculos de la actividad comercial:. Costes.. Precios.. Descuentos.. Márgenes. - Documentos administrativos de compraventa:. Nota de pedido.. Presupuestos.. Albarán.. Facturas: factura pro-forma, factura electrónica y factura rectificativa.. Recibo. - Libros registros de facturas.15 Trámites de gestión de cobros y pagos, y procedimientos de cálculo en la gestión de tesorería: - Capitalización simple y capitalización compuesta. - Cálculo del descuento simple. Descuento comercial. - Equivalencia financiera. Tanto nominal y tanto efectivo TAE. - Productos y servicios financieros básicos. - Normativa mercantil aplicable a la gestión de cobros y pagos. - Medios de cobro y pago:. El cheque.. La letra de cambio.. El pagaré.. El efectivo.. Transferencias.. Tarjetas de débito y crédito.. Medios de pago habituales en operaciones de comercio internacional. - Operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos: factoring, confirming y gestión de efectos. Registro contable de la actividad comercial: - Compras de mercaderías. - Operaciones relacionadas con las compras (anticipos, descuentos, gastos, envases y embalajes). - Ventas de mercaderías. - Operaciones relacionadas con las ventas (anticipos, descuentos, gastos, envases y embalajes). - Operaciones relacionadas con las existencias. - Operaciones de aplazamiento de pago y cobro. - Problemática contable de los derechos de cobro. - Declaración-liquidación de IVA. - Desarrollo del ciclo contable: ciclo contable y ejercicio económico, inventario inicial y asiento de apertura, asientos en el diario, traspaso de información al mayor, balance de comprobación, proceso de regularización, balance de situación y asiento de cierre. Gestión y control de la tesorería: - Libros registro de tesorería:. El libro de caja.. El arqueo de caja.. La conciliación bancaria.. Efectos descontados y efectos en gestión de cobro. - Gestión de cuentas bancarias. Banca on line. - Operaciones de cobro y pago con las administraciones públicas. - Presupuesto de tesorería. Plan de financiación de pagos a corto plazo. - Herramientas informáticas específicas. Hoja de cálculo. ERPs. Módulo profesional: Comunicación y atención al cliente Código: 0651 Duración: 160 horas Contenidos: Técnicas de comunicación institucional y promocional: - Las organizaciones empresariales. Características jurídicas, funcionales y organizativas. - Las funciones en la organización: dirección, planificación, organización y control. Los departamentos. - Tipología de las organizaciones. Organigramas. - Dirección en la empresa. Funciones de la dirección. Estilos de dirección. - Procesos y sistemas de información en las organizaciones: comunicación en la demanda de información y su prestación.16 - Tratamiento de la información. Flujos interdepartamentales. - Elementos y barreras de la comunicación. - Comunicación, información y comportamiento. - Las relaciones humanas y laborales en la empresa. - La comunicación interna en la empresa: comunicación formal e informal. - La comunicación externa en la empresa. - Calidad del servicio y atención de demandas. Métodos de valoración. Normas de calidad aplicables. - La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones. Las comunicaciones orales presenciales y no presenciales: - Elementos y etapas de un proceso de comunicación oral. - Principios básicos en las comunicaciones orales. - Técnicas de comunicación oral: empatía, asertividad, escucha activa, sonrisa y proxemia, entre otras habilidades sociales. - Habilidades sociales y protocolo en la comunicación oral. - Formas de comunicación oral. La comunicación verbal y no verbal. - Barreras de la comunicación verbal y no verbal. - Adecuación del mensaje al tipo de comunicación y al interlocutor. - Utilización de técnicas de imagen personal. - Comunicaciones en la recepción de visitas: acogida, identificación, gestión y despedida. - Realización de entrevistas. - Realización de presentaciones. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones. - La comunicación telefónica. Proceso y partes intervinientes. - Componentes de la atención telefónica: voz, timbre, tono, ritmo, silencios y sonrisa, entre otros. Expresiones adecuadas. - La cortesía en las comunicaciones telefónicas. - Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones telemáticas. - Preparación y realización de llamadas. - Identificación de los interlocutores. - Tratamiento de distintas categorías de llamadas. Enfoque y realización de llamadas de consultas o reclamaciones. - Administración de llamadas. Realización de llamadas efectivas. - Filtrado de llamadas. Recogida y transmisión de mensajes. - La centralita. - Uso del listín telefónico. - La videoconferencia. Elaboración de documentos profesionales escritos: - La comunicación escrita en la empresa. Normas de comunicación y expresión escrita. - Estilos de redacción. Pautas de realización. Técnicas y normas gramaticales. Construcción de oraciones. Normas de corrección ortográfica. Técnicas de sintetización de contenidos. Riqueza de vocabulario en los documentos. - Siglas y abreviaturas. - Lenguaje inclusivo. Lenguaje no sexista. - Herramientas para la corrección de textos: diccionarios, gramáticas, sinónimos y antónimos, entre otras. - Estructuras y estilos de redacción en la documentación profesional: informes, cartas, presentaciones escritas, actas, solicitudes, oficios y memorandos, entre otros. - Redacción de documentos profesionales, utilizando tratamientos de textos. - Comunicación en las redes (Intra/Internet, blogs, redes sociales, chats y mensajería instantánea, entre otros). La netiqueta. - Técnicas de comunicación escrita a través de:. Fax.17 . Correo postal.. Correo electrónico.. Mensajería instantánea.. Otros. - Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en los escritos. Determinación de los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de la información: - La recepción, envío y registro de la correspondencia: libros de entrada y salida. - Servicios de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería. - Procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información. LOPD. - Clasificación y ordenación de documentos. Normas de clasificación. Ventajas e inconvenientes. - Técnicas de archivo: naturaleza. Finalidad del archivo. - Archivo de documentos. Captación, elaboración de datos y custodia. - Sistemas de archivo. Convencionales. Informáticos. - Clasificación de la información. - Centralización o descentralización del archivo. - El proceso de archivo. - Custodia y protección del archivo:. La purga o destrucción de la documentación.. Confidencialidad de la información y documentación.. Procedimientos de protección de datos. - Las bases de datos para el tratamiento de la información. - El correo electrónico:. Contratación de direcciones de correo e impresión de datos.. Configuración de la cuenta de correo.. Uso de las herramientas de gestión de la aplicación de correo electrónico. Técnicas de comunicación relacionadas con la atención al cliente/usuario: - El cliente: sus tipos. - La atención al cliente en la empresa/organización:. Variables que influyen en la atención al cliente/usuario.. Posicionamiento e imagen de marca. - El departamento de atención al cliente/consumidor en la empresa. - Documentación implicada en la atención al cliente. - Sistemas de información y bases de datos (herramientas de gestión de la relación con el cliente CRM ). - Relaciones públicas. - Canales de comunicación con el cliente. - Procedimientos de obtención y recogida de información. - Técnicas de atención al cliente: dificultades y barreras en la comunicación con clientes/usuarios. Gestión de consultas, quejas y reclamaciones: - La protección del consumidor y/o usuario. - El rol del consumidor y/o usuario. - Derechos y deberes de los consumidores y/o usuarios. - La defensa del consumidor: legislación europea, estatal y autonómica. - Instituciones y organismos de protección al consumidor:. Entes públicos.. Entes privados: asociaciones de consumidores, asociaciones sectoriales y cooperativas de consumo. - Reclamaciones y denuncias:. Normativa reguladora en caso de reclamación o denuncia.. Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.. Configuración documental de la reclamación.18 . Tramitación y gestión: proceso de tramitación, plazos de presentación, órganos o entes intervinientes. - Mediación y arbitraje: concepto y características. - Situaciones en las que se origina una mediación o arbitraje. - La mediación:. Personas físicas o jurídicas que intervienen.. Requisitos exigibles.. Aspectos formales.. Procedimiento. - El arbitraje de consumo:. Legislación aplicable.. Las juntas arbitrales.. Organigrama funcional.. Personas físicas o jurídicas que intervienen.. Procedimiento. Organización del servicio posventa: - El valor de un producto o servicio para el cliente: - Actividades posteriores a la venta:. Tratamiento de quejas/reclamaciones.. Asesoramiento para el uso.. Instalación, mantenimiento y reparación. - El proceso posventa y su relación con otros procesos:. Información de entrada y de salida - Tipos de servicio posventa:. Servicios técnicos: instalación, mantenimiento y reparación.. Servicios a los clientes: asesoramiento y tratamiento de quejas. - La gestión de la calidad en el proceso del servicio posventa:. Calidad interna.. Calidad externa. - Fases para la gestión de la calidad en el servicio posventa:. Planificación.. Aplicación.. Control.. Mejora. - Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad:. Tormenta de ideas.. Análisis del valor.. Árboles de estructuras.. Diagramas de causa-efecto.. Flujogramas.. Métodos del registro de datos.. Gráficos e histogramas.. Gráficos de control. Módulo Profesional: Inglés Código: 0179 Duración: 96 horas Contenidos: Análisis de mensajes orales: - Comprensión de mensajes profesionales y cotidianos.. Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados.. Terminología específica del sector de la logística y el transporte.. Ideas principales y secundarias.19 . Recursos gramaticales: Tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, locuciones, expresión de la condición y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales.. Otros recursos lingüísticos: acuerdos y desacuerdos, hipótesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasión y advertencia.. Diferentes acentos de lengua oral. Interpretación de mensajes escritos: - Comprensión de mensajes, textos, artículos básicos profesionales y cotidianos:. Soportes telemáticos: fax, , burofax.. Terminología específica del sector de la logística y el transporte. False friends.. Ideas principales e ideas secundarias.. Recursos gramaticales: Tiempos verbales, preposiciones; phrasal verbs, I wish + pasado simple o perfecto, I wish + would, If only; uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales. - Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, resultado. - Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad. Producción de mensajes orales: - Mensajes orales:. Registros utilizados en la emisión de mensajes orales.. Terminología específica del sector de la logística y el transporte. False friends. Recursos gramaticales: Tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, locuciones, expresión de la condición y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales.. Otros recursos lingüísticos: acuerdos y desacuerdos, hipótesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasión y advertencia.. Fonética. Sonidos y fonemas vocálicos y sus combinaciones y sonidos y fonemas consonánticos y sus agrupaciones.. Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro. - Mantenimiento y seguimiento del discurso oral:. Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabra.. Apoyo, demostración de entendimiento, petición de aclaración, etc.. Entonación como recurso de cohesión del texto oral: uso de los patrones de entonación. Emisión de textos escritos: - Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos.. Currículum vitae y soportes telemáticos: fax, , burofax.. Terminología específica del sector de la logística y el transporte.. Idea principal e ideas secundarias.. Recursos gramaticales: Tiempos verbales, preposiciones, phrasal verbs, verbos modales, locuciones, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto. - Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, resultado. - Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad. - Coherencia textual:. Adecuación del texto al contexto comunicativo.. Tipo y formato de texto.. Variedad de lengua. Registro.. Selección léxica, de estructuras sintácticas y de contenido relevante.. Inicio del discurso e introducción del tema. Desarrollo y expansión: Ejemplificación. Conclusión y resumen del discurso.. Uso de los signos de puntuación.20 Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa): - Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales. - Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesional con el fin de proyectar una buena imagen de la empresa. - Reconocimiento de la lengua extranjera para profundizar en conocimientos que resulten de interés a lo largo de la vida personal y profesional. - Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, el interlocutor y la intención de los interlocutores. Módulo profesional: Gestión de recursos humanos Código: 0652 Duración: 100 horas Contenidos: Gestión de la documentación que genera el proceso de contratación: - Formalidades y documentación del proceso de contratación:. Trámites y procedimientos. Documentación del proceso de contratación.. El contrato de trabajo. Elementos esenciales y accidentales del contrato. Capacidad para contratar y trabajar. Derechos y deberes en el contrato de trabajo. - Documentos relativos a las modalidades contractuales ordinarias y sus características. - La política laboral del Gobierno. Subvenciones y ayudas a la contratación. - Registro y archivo de la información y la documentación relativa a la contratación laboral en la empresa. - Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos. Programación de las tareas administrativas correspondientes a la modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo: - Modificación de las condiciones del contrato de trabajo. - Suspensión del contrato de trabajo. Causas y procedimientos. - Extinción del contrato de trabajo. - El finiquito. - Gestión de la documentación en los organismos públicos. - Registro y archivo de la información y la documentación. - Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos. 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