Source: https://konfigurator.velo-de-ville.com/fr/datenschutz
Timestamp: 2020-08-12 09:39:49+00:00

Document:
La mise à disposition de vos données personnelles n´est pas prescrite légalement ou contractuellement. Sauf indications contraires dans le processus de traitement des informations qui suit, vous n’êtes donc pas tenu de les transmettre.
Les données personnelles désignent toutes informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Vous pouvez consulter notre site web sans fournir d’informations personnelles. Lors de chaque accès à notre site, nous prélevons et enregistrons automatiquement des informations qui nous sont transmises par votre navigateur. Les données enregistrées sont par exemple le nom du site consulté, la date et l’heure exacte de la visite, l’adresse IP, les données transférées et le fournisseur qui fait la demande. Le traitement est effectué dans le cadre de l’article 6, paragraphe 1 lit. du règlement général sur la protection des données (RGPD). Il nous permet de proposer et de garantir un fonctionnement correct du site web et d’améliorer constamment notre offre.
Zendesk et Zendesk-Chat
Vous disposez de diverses possibilités pour nous contacter (par ex. par e-mail ou par téléphone). Dans ce contexte, nous utilisons vos coordonnées exclusivement pour communiquer avec vous. La communication est impossible sans ces informations. La base juridique de ce traitement des données est l’article 6 alinéa 1 1 S. 1 lit. b DSGVO.
Nous utilisons Zendesk pour le traitement des requêtes des clients. Il s’agit d’une plateforme de service à la clientèle de la société Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA (« Zendesk »). Ce faisant, les informations concernant la requête et vos coordonnées sont enregistrées pour que nous puissions traiter votre demande. La base juridique de ce traitement des données est l’article 6, alinéa 1 lit. b) f DSGVO.
Zendesk utilise également les cookies et technologies similaires. Les informations enregistrées dans ce contexte peuvent être transmises à un serveur de la société Zendesk aux États-Unis et y être sauvegardées. Pour le cas où des données personnelles sont transférées à la Zendesk aux États-Unis, Zendesk s’est soumise à l’EU-US Privacy Shield.
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Vous trouverez plus d’informations concernant Zendesk dans la Charte de protection des données de Zendesk.
Collecte, traitement et utilisation de vos données personnelles lors de la passation d’une commande
Lors de la passation de votre commande, nous n'utilisons les données communiquées que pour son traitement et son exécution. Les données collectées sont non seulement indispensables au traitement et à la gestion de votre commande, elles le sont également pour préserver nos relations commerciales. À défaut de ces données, il ne nous serait pas possible de traiter votre commande et de conclure le contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1 lit. b du règlement général sur la protection des données (RGPD). Vos données sont transférées au support informatique, à l´exécuteur de la commande, au service de paiement, au distributeur « dropshipping » que vous avez choisi pour la réception du produit ainsi qu´au transporteur. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales relatives à la protection des données. Le volume des données transmises se réduit à un minimum.
L’utilisation de Paypal
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Droits de la personne concerné
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References: l'article 6
 art. 15
 l'article 21
 l'article 6
 l'article 77
 l'article 6