Source: https://www.toremar.it/it/condizioni-generali.html
Timestamp: 2020-03-31 21:55:38+00:00

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Partenza - 12345678910111213141516171819202122232425262728293031 - marzo 2020aprile 2020maggio 2020giugno 2020luglio 2020agosto 2020settembre 2020ottobre 2020novembre 2020dicembre 2020
Ritorno Solo Andata - 12345678910111213141516171819202122232425262728293031 - marzo 2020aprile 2020maggio 2020giugno 2020luglio 2020agosto 2020settembre 2020ottobre 2020novembre 2020dicembre 2020
Art. 1. - Regolamento per il trasporto
Art. 2. - Validità del biglietto
Art. 3. - Annullamento del biglietto e rimborsi
Art. 4. - Biglietti smarriti o rubati
Art. 5. - Mancata ricezione dei biglietti acquistati online
Art. 6. - Penali di variazione
Art. 7. - Offerte speciali - restrizioni
Art. 8. - Call-Center
Art. 9. - Imbarco
Art. 10. - Imbarco e sbarco veicoli
Art. 11. - Donne in gravidanza
Art. 12. - Minori non accompagnati
Art. 13. - Animali e specie protette
Art. 14. - Trasporto d’armi
Art. 14bis - Bagagli
Art. 15. - Informazioni sui passeggeri
Art. 16. - Condizioni sanitarie del passeggero
Art. 17. - Persone con disabilità e persone con mobilità ridotta
Art. 18. - Informazioni di imbarco e normative di navigazione
Art. 19. - Ritardo
Art. 20. - Informazioni di sicurezza e costi ISPS
Art. 21 - Dichiarazione del valore del veicolo
Art. 23 - Oggetti smarriti
Art. 24 - Legge applicabile e foro competente
Art. 1 - REGOLAMENTO PER IL TRASPORTO
Art. 2 - VALIDITÀ DEL BIGLIETTO
- Ordinari:
- Residenti:
Art. 3 - ANNULLAMENTO DEL BIGLIETTO E RIMBORSI
- 10% per passaggi disdetti fino al giorno prima della partenza;
- 25% per passaggi disdetti il giorno della partenza fino a 30 minuti prima della stessa.
Art. 4 - BIGLIETTI SMARRITI O RUBATI
Art. 5 - MANCATA RICEZIONE DEI BIGLIETTI ACQUISTATI ONLINE
Art. 6 - PENALI DI VARIAZIONE
- al call-center negli orari di apertura ed alle agenzie di viaggio, almeno 5 ore prima della partenza prenotata;
- alle biglietterie di porto, almeno 30 minuti prima della partenza prevista;
Art. 7 - OFFERTE SPECIALI - RESTRIZIONI
- Le offerte speciali sono disponibili fino ad esaurimento dei posti ad esse destinati (posti variabili in base alla data all’orario di partenza ed alla linea);
- Un biglietto emesso con offerte speciali non è modificabile.
- Un biglietto emesso con offerte speciali non è rimborsabile, nemmeno parzialmente, per nessuna linea/tratta.
- In generale le offerte speciali, non sono retroattive, né cumulabili con altri sconti o promozioni.
- I veicoli al seguito possono essere oggetto delle iniziative promozionali.
- I veicoli adibiti al trasporto merci (con o senza carico) non accedono alle iniziative promozionali.
Per poter usufruire delle tariffe per residenti, nativi e comunque per le tariffe speciali in genere, i passeggeri dovranno esibire all’acquisto del biglietto e all'imbarco un documento anagrafico in corso di validità, da cui risulti la titolarità del diritto all’applicazione dell’agevolazione richiesta.
Art. 8 - CALL-CENTER
- al numero 800 304035;
- per posta elettronica all’indirizzo callcenter@toremar.it.
Art. 9 - IMBARCO
Art. 10 - IMBARCO E SBARCO VEICOLI
- con il freno a mano tirato;
- la marcia innestata;
- le luci spente;
- Sistemi di allarme e antifurto elettrici disinseriti;
- Portiere e bagagliaio ben chiusi.
Ai sensi dell' art.412 del Codice della Navigazione, eventuali danni apparenti alle auto al seguito o qualsiasi altro evento dannoso avvenuto a bordo delle navi devono essere dichiarati prima dello sbarco. Allo scopo il passeggero deve presentare denuncia ad uno degli ufficiali di bordo che provvederà alla constatazione con apposito modulo, che dovrà essere sottoscritto dal passeggero.
Art. 11 - DONNE IN GRAVIDANZA
Art. 12 - MINORI NON ACCOMPAGNATI
Art. 13 - ANIMALI E SPECIE PROTETTE
Art. 14 - TRASPORTO D’ARMI
In ottemperanza al Regolamento per la navigazione marittima D.P.R. n.328 del 15.2.1952 art.384 - “I passeggeri, all’atto dell’imbarco, devono consegnare al comandante della nave, che provvede a custodirle fino al momento dello sbarco, le armi e le munizioni in loro possesso. Il ritiro delle armi o munizioni nei confronti di coloro che le detengono a causa del loro ufficio o servizio è ammesso solo per gravi ed accertate ragioni da indicarsi con apposita dichiarazione all’atto del ritiro.”
Art. 15 - INFORMAZIONI SUI PASSEGGERI
Art. 16 - CONDIZIONI SANITARIE DEL PASSEGGERO
Art. 17 - PERSONE CON DISABILITÀ E PERSONE CON MOBILITÀ RIDOTTA
2. Assistenza a bordo delle unità navali
- La PMR verrà assistita dal personale di bordo:
- la Persona a mobilità ridotta richieda assistenza, specificandone il tipo alla biglietteria del porto di partenza (i cui recapiti sono disponibili sul sito internet www.toremar.it), almeno 48 ore prima della prevista partenza anche tramite telefono, telefax o mail. Qualora il biglietto consenta viaggi multipli, è sufficiente una sola notifica, purché sia fornita un’adeguata informazione sugli orari dei viaggi successivi;
- se non vengono effettuate le predette notifiche Toremar fa tutto il possibile per garantire che l’assistenza venga fornita in modo tale che la persona con disabilità o a mobilità ridotta possa salire sul servizio in partenza o scendere dal servizio in arrivo per cui ha acquistato il biglietto;
- la persona con disabilità o a mobilità ridotta si presenti nel punto designato ad un’ora stabilita da Toremar non oltre 60 minuti prima dell’orario di partenza pubblicato o, qualora non sia stata stabilita un’ora, almeno 30 minuti prima.
assicura che il proprio personale che fornisce un'assistenza diretta alle persone disabili e a mobilità ridotta abbia le conoscenze per soddisfare le necessità di tali persone, a seconda della disabilità o della riduzione di mobilità, fornendo una formazione incentrata sull'assistenza e sulla sensibilizzazione alla disabilità, a tutto il personale che lavora a diretto contatto con i viaggiatori;
se una Persona con disabilità o a mobilità ridotta ha bisogno di un'animale da assistenza, tale animale viene sistemato a condizione che venga fornita notifica a TOREMAR, anche tramite la propria rete di vendita, in conformità delle norme applicabili in materia di trasporto di animali da assistenza riconosciuti a bordo di navi passeggeri.
Art. 18 - INFORMAZIONI DI IMBARCO E NORMATIVE DI NAVIGAZIONE
Art. 19 - RITARDO
2. Ritardo all’arrivo
Art. 20 - INFORMAZIONI DI SICUREZZA E COSTI ISPS
Art. 21 - DICHIARAZIONE DI VALORE DEL VEICOLO

References: Art. 1

Art. 2

Art. 3

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 8

Art. 9

Art. 10

Art. 11

Art. 12

Art. 13

Art. 14

Art. 14

Art. 15

Art. 16

Art. 17

Art. 18

Art. 19

Art. 20

Art. 21

Art. 23

Art. 24

Art. 1

Art. 2

Art. 3

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 8

Art. 9

Art. 10
 art.412

Art. 11

Art. 12

Art. 13

Art. 14
 art.384

Art. 15

Art. 16

Art. 17

Art. 18

Art. 19

Art. 20

Art. 21