Source: http://doczz.cz/doc/47646/2008---%C4%8Desk%C3%A1-obchodn%C3%AD-inspekce
Timestamp: 2020-02-22 04:14:19+00:00

Document:
2008 - Česká obchodní inspekce - Nakupování
4 • Výroční zpráva ČOI 2008
1.1 Základní identifikační údaje o ČOI..................... 6
1.2 Organizační struktura......................................... 7
1.3 Hlavní činnost..................................................... 8
Zaměření kontrol.............................................. 11
Výsledky kontrol............................................... 12
Všeobecná kontrola......................................... 12
2.3.1 Ochrana práv duševního vlastnictví...... 12
2.3.2 Internetový obchod............................... 14
2.3.3 Spotřebitelský úvěr................................ 15
2.3.4 Přehled dalších kontrolních akcí............ 15
Technická kontrola........................................... 16
2.4.1 Hračky................................................... 17
2.4.2 Výrobky elektro...................................... 18
2.4.3 Tlaková zařízení..................................... 19
2.4.4 Strojní zařízení, výtahy
a lyžařské vleky..................................... 20
2.4.5 Zdravotnické prostředky, prostředky
in vitro a aktivní implantabilní
zdravotnické prostředky........................ 22
2.4.6 Plynové ohřívače vody
pro domácnosti...................................... 22
2.4.7 Stavební výrobky................................... 22
2.4.8 Měřidla................................................... 23
2.4.9 Osobní ochranné pomůcky................... 23
2.4.10 Vybrané výrobky k posuzování shody
dle NV č. 173/1997 Sb. ........................ 23
2.4.11 Obecná bezpečnost výrobků............... 25
Environmentální oblast..................................... 26
2.5.1 Sledování a monitorování jakosti
pohonných hmot.................................... 26
2.5.2 Ochrana ovzduší................................... 28
2.5.3 Nakládání s obaly.................................. 28
Analýzy vzorků................................................. 29
V rámci resortu................................................. 30
3.1.1 Český normalizační institut ................... 30
3.1.2 Živnostenské úřady............................... 31
Meziresortní spolupráce.................................. 32
3.2.1 Generální ředitelství cel......................... 32
3.2.2 Česká inspekce životního prostředí ..... 33
3.2.3 Český telekomunikační úřad................. 33
3.2.4 Policie ČR.............................................. 34
3.2.5 Přehled spolupráce dle počtu kontrol... 35
Profesní sdružení a asociace........................... 35
Odborná spolupráce v oblasti metodiky.......... 35
Spolupráce s národními kontrolními orgány
zemí EU............................................................ 36
Mezinárodní spolupráce.................................. 36
3.6.1 Aktivity ČOI v organizaci PROSAFE...... 37
3.6.2 Mezinárodní dozorové akce.................. 37
3.6.3 Účast v evropských systémech
a strukturách.......................................... 40
3.6.4 CPCS – Consumer protection
cooperation system............................... 43
4. Zahraniční pracovní aktivity
4.1 Technická kontrola........................................... 44
4.2 Oddělení právní a spolupráce s EU,
včetně všeobecné kontroly.............................. 46
5. Právní agenda................................... 47
Oznámení, žádosti, podněty............................ 48
6.1.1 Poradensko-informační služba.............. 50
Stížnosti............................................................ 51
6.2.1 Stížnosti podle správního řádu ............. 51
6.2.2 Antikorupční program . ......................... 51
z. č. 106/1999 Sb............................................. 53
7. Komunikace......................................... 54
8. Personální zdroje a údaje
8.1 Zaměstnanost a čerpání mzdových
prostředků ...................................................... 57
8.2 Vzdělávání zaměstnanců................................. 58
9. Hospodaření s finančními
9.1 Údaje o rozpočtu příjmů (bez Všeobecné
pokladní správy) a výdajů................................ 61
9.1.1 Vyhodnocení plnění příjmů.................... 61
9.1.2 Vyhodnocení čerpání výdajů................. 63
9.2. Neinvestiční a investiční prostředky................ 65
9.2.1 Čerpání neinvestičních prostředků........ 65
9.2.2 Čerpání investičních prostředků............ 67
9.3 Údaje o majetku............................................... 67
9.4 Výpočetní technika........................................... 68
9.5 Náklady na vzdělávání..................................... 68
9.6 Zvláštní příjmy.................................................. 69
10.Vnější kontroly a interní audit
10.1 Vnější kontroly.............................................. 70
10.2 Vnitřní kontrolní činnost a interní audit......... 70
10.2.1 Mimořádné audity............................... 71
10.2.2 Plánované audity................................. 71
10.2.3 Ostatní činnosti oddělení kontroly
a vnitřního auditu................................ 71
11.závěr.......................................................... 72
Výroční zpráva ČOI 2008 •
Slovo ústřední ředitelky České obchodní inspekce
V uplynulém roce Česká obchodní inspekce (dále
„čoi“) kladla důraz především na zefektivnění kontrolní činnosti přenesením rozhodování o tématu
kontroly z Ústředního inspektorátu České obchodní
inspekce na Inspektoráty ČOI v krajích. Ředitelé jednotlivých Inspektorátů tak získali pravomoci a s tím
související odpovědnosti, které mohli lépe využít při
plánování kontrol zejména při práci s podněty od samotných spotřebitelů.
Dozorová činnost Inspektorátů ČOI vychází z platné právní legislativy v oblasti všeobecné kontroly
a rovněž z uzavřených dohod mezi ČOI a dalšími
orgány státní správy. Na základě těchto dohod ČOI
spolupracuje např. s Odborem živností Ministerstva
průmyslu a obchodu, Celní správou Ministerstva financí, Státní zemědělskou a potravinářskou inspekcí
a dalšími. Mimo jiné i díky této kooperaci mezi jednotlivými institucemi ČOI naplňuje své poslání, kterým je
ochrana spotřebitelů, ale také ochrana zájmů výrobců a majitelů práv duševního vlastnictví.
K dalším významným změnám vedoucím ke zlepšení práce ČOI patří i rozhodnutí o dozorové činnosti
v rámci technické kontroly z prosince 2008. Bylo určeno, že kontroly z oblasti jednotlivých nařízení vlády, které se váží k technické kontrole výrobků, budou
provádět specialisté na dvou Inspektorátech dle jednotlivých nařízení, a to na Inspektorátu Středočeském
a Hlavního města Prahy a na Inspektorátu Moravskoslezském a Olomouckém.
Dozorová činnost ČOI jde ruku v ruce s informováním
široké veřejnosti i kontrolovaných subjektů o jejích výsledcích. Dostupnost informací je stále jednou z největších priorit ČOI. Zpráva o činnosti ČOI za loňský
rok, kterou nyní máte před sebou, je toho dokladem.
ústřední ředitelka České obchodní inspekce
6 • Výroční zpráva ČOI 2008
Základní identifikační údaje o ČOI
ČR – Česká obchodní inspekce
+420 296 366 102
Antikorupční linka:
+420 800 870 890
E-podatelna (www.coi.cz), [email protected]
Na základě zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, v platném znění, je Česká obchodní inspekce
orgánem státní správy podřízeným Ministerstvu průmyslu a obchodu.
a Karlovarský
a Pardubický
a Olomoucký
Organizační struktura ústředního inspektorátu České obchodní inspekce
a vnitřního auditu
a spolupráce s EU
Oddělení zajišťování
Organizační struktura Inspektorátů České obchodní inspekce
(referát podnětů)
Oddělení všeobecné
8 • Výroční zpráva ČOI 2008
Česká obchodní inspekce je orgánem státní správy podřízeným Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR
a byla ustanovena zákonem č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, jako nástupnická organizace
Státní obchodní inspekce.
Česká obchodní inspekce kontroluje a dozoruje
právnické a fyzické osoby prodávající nebo dodávající výrobky a zboží na vnitřní trh, poskytující služby
nebo vyvíjející jinou podobnou činnost na vnitřním
trhu, poskytující spotřebitelský úvěr nebo provozující tržiště (tržnice), pokud podle zvláštních právních
předpisů nevykonává dozor jiný správní úřad.
- dodržování podmínek stanovených k zabezpečení
jakosti zboží nebo výrobků včetně zdravotní nezávadnosti, podmínek pro skladování a dopravu a požadavků na osobní hygienu a hygienickou nezávadnost provozu,
- zda se při prodeji zboží používají ověřená měřidla, pokud ověření podléhají, a zda používaná měřidla
odpovídají zvláštním právním předpisům, technickým
normám, jiným technickým předpisům, popřípadě
schválenému typu,
- dodržování dohodnutých nebo stanovených podmínek a kvality poskytovaných služeb,
- dodržování ostatních podmínek stanovených zvláštními právními předpisy nebo jinými závaznými opatřeními pro provozování nebo poskytování činností,
uvedených v druhém odstavci této kapitoly
- zda při uvádění stanovených výrobků na trh byly
podle zvláštního právního předpisu výrobky řádně
opatřeny stanoveným označením, popřípadě zda k
nim byl vydán či přiložen stanovený dokument, zda
vlastnosti stanovených výrobků uvedených na trh odpovídají stanoveným technickým požadavkům a zda
v souvislosti s označením stanoveného výrobku byly
splněny i požadavky stanovené zvláštními právními
- zda nedochází ke klamání spotřebitele,
- zda výrobky uváděné na trh jsou bezpečné,
- zda osoby poskytující spotřebitelský úvěr dodržují
podmínky stanovené zvláštním právním předpisem.
zákon č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci,
zákon č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích
na výrobky, v platném znění,
výrobků, v platném znění,
zákon č. 477/2001 Sb., o obalech, v platném znění,
zákon č. 311/2006 Sb., o pohonných hmotách,
zákon č. 379/2005 Sb., o opatřeních k ochraně před
a jinými návykovými látkami, v platném znění,
zákon č. 321/2001 Sb., o některých podmínkách
sjednávání spotřebitelského úvěru,
zákon č. 189/1999 Sb., o nouzových zásobách ropy,
zákon č. 61/1996 Sb., o některých opatřeních proti
legalizaci výnosů z trestné činnosti, v platném znění,
zákon č. 56/2001 Sb., o podmínkách provozu vozidel
na pozemních komunikacích, v platném znění,
zákon č. 247/2006 Sb., o omezení provozu
zastaváren a některých jiných provozoven v noční
době, v platném znění,
zákon č. 676/2004 Sb., o povinném značení lihu,
V rámci svých kompetencí může ČOI uložit kontrolované osobě pokutu až do výše 50 000 000,- Kč. Mimo
to může inspektor uložit kontrolované osobě pokutu
příkazem vydaným na místě do výše 5 000,- Kč. Podle příslušných právních předpisů může rovněž uložit
blokovou pokutu do výše 5 000,- Kč.
Kromě finančních sankcí jsou uplatňovány zákazy
prodeje výrobků, resp. zákazy uvádění výrobků na
trh, a to v případě, že tyto neodpovídají požadavkům
Omezené pravomoci má ČOI v oblasti kontroly potravin a tabákových výrobků.
Dozor nad jakostí potravinářských výrobků vykonává
Dozor nad zdravotní nezávadností potravin živočišného původu, nad ochranou našeho území před
možným zavlečením nebezpečných nákaz nebo jejich nositelů vykonává Státní veterinární správa České republiky.
Státní zdravotní dozor nad dodržováním zákazů
a plněním dalších povinností stanovených zákonem
a zvláštními právními předpisy k ochraně veřejného
zdraví, včetně ochrany zdraví při práci před riziky
plynoucími z fyzikálních, chemických a biologických
faktorů pracovních podmínek apod., vykonávají orgány ochrany veřejného zdraví.
10 • Výroční zpráva ČOI 2008
V porovnání s uplynulými lety došlo v roce 2008 ke
snížení vykázaného počtu kontrol na 42 990 kontrol.
Důvodem je skutečnost, že prováděné kontroly byly, zejména díky podnětům obsahujícím závažnější
podezření na porušení zákonů, náročnější a důkladnější, a dále fakt, že inspektoři ČOI kontrolovali větší
počet tzv. velkých podnikatelských subjektů.
V roce 2008 došlo rovněž ke značnému zpřísnění vnitřní kontroly vykazování při vyhodnocování činnosti ČOI.
Jedním z aspektů nově nastavené vnitřní kontroly je
i maximální snaha, aby nedocházelo např. k tzv. zdvojování počtu kontrol při více návštěvách (došetření v rámci jedné kontroly) u jedné kontrolované osoby apod.
Uvedenými způsoby se ČOI v roce 2008 snažila, a na-
dále bude snažit, o co nejoptimálnější činnost a její
následnou prezentaci. Splněným cílem inspekce by-
lo zvýšit kvalitu a důslednost v provádění kontrol, a to
i s vědomím snížení celkového počtu kontrol.
Efektivitu práce ČOI je možno prezentovat také na počtu odebraných výrobků - v roce 2008 bylo odebráno
234 a v roce 2007 pouze 146 výrobků. Z odebraných
výrobků nevyhovělo (bylo zakázáno) v roce 2008 cca
60 % výrobků, v roce 2007 nevyhovělo cca 38 % odebraných výrobků.
Ke kvalitativní změně došlo i při výkonu technických
kontrol, kdy vznikla specializovaná skupina inspektorů
pro tuto oblast činnosti ČOI. V průběhu roku byl koncipován systémovější model technické kontroly tak, aby
byla co největší odpovědnost v této oblasti přenesena
na jednotlivé Inspektoráty ČOI.
ČOI je také zastoupena v mezinárodních komisích EU.
V rámci činnosti těchto pracovních komisí se přihlásila
v roce 2008 k šesti kontrolním akcím v EU. I tento počet
je vyšší než v roce 2007, kdy se jednalo pouze o 1 kontrolní akci.
V návaznosti na dané cíle ČOI, přestože se počet
kontrol snížil v absolutním čísle o cca 19 %, byly v roce
2008 ve správním řízení uloženy pokuty v celkové výši
45 213 600,- Kč oproti roku 2007, kdy celková výše
uložených pokut činila pouze 26 370 000,- Kč.
Zaměření kontrol bylo dáno Plánem kontrolní činnosti
ČOI na rok 2008. Cílem zvoleného pojetí plánu kontrolní činnosti bylo přenést v maximální míře rozhodování o tématu kontroly v oblasti všeobecné kon-
troly z ústředního inspektorátu ČOI (dále „ÚI ČOI“)
na Inspektoráty v jednotlivých regionech. Těžiště plánování kontrolní činnosti v oblasti všeobecné kontroly
bylo dáno pravomocí a s tím související odpovědností ředitelů Inspektorátů ČOI, kteří tak mohli pro
plánování kontrol lépe využívat také podněty od spotřebitelů. Dozorová činnost Inspektorátů ČOI vycházela z platné právní legislativy v oblasti všeobecné
kontroly a rovněž z uzavřených dohod mezi ČOI
a dalšími orgány státní správy. Oblast technické kontroly byla pro svou specifičnost řešena odlišně. Organizace a koordinace kontrolní činnosti byla ponechána převáženě na pracovnících ÚI ČOI.
12 • Výroční zpráva ČOI 2008
Počet zjištěných porušení podle jednotlivých zákonů v roce 2008
zák.č. 64/1986 Sb.,
zák.č. 634/1992 Sb.,
zák.č. 22/1997 Sb.,
zák.č. 102/2001 Sb.,
zák.č. 455/1991 Sb.,
zák.č. 86/2002 Sb.,
zák.č. 321/2001 Sb.,
zák.č. 353/2003 Sb.,
zák.č. 676/2004 Sb.,
zák.č. 379/2005 Sb.,
o opatřeních k ochraně před škodami působenými tabákovými
výrobky, alkoholem a inými návykovými látkami
zák.č. 247/2006 Sb.,
o omezení provozu zastaváren a některých jiných provozoven
zák.č. 311/2006 Sb.,
o pohonných hmotách
zák.č. 477/2001 Sb.,
vyhl.č. 174/1992 Sb.,
další právní předpisy neuvedené v seznamu
V oblasti všeobecné kontroly byla pozornost opět
věnována problémům, s nimiž se na trhu potýkají
čeští spotřebitelé a dále oblastem sledovaným Evropskou unií. Kromě prevence při ochraně ekonomických zájmů spotřebitelů se kontroly týkaly především
ochrany práv duševního vlastnictví, spotřebitelských
úvěrových smluv i reklamních nabídek jejich poskytovatelů a zprostředkovatelů, internetových prodejů
a šetření podání spotřebitelů různého druhu.
Ochrana práv duševního vlastnictví a její prosazování je jednou z oblastí kontrol České obchodní inspekce. Jedná se o velice složitý problém s řadou
specifických aspektů, jehož řešení vyžaduje součinnost dalších zainteresovaných orgánů státní správy.
Největší výskyt výrobků porušujících některá práva
duševního vlastnictví (plagiátů/falzifikátů) je dlouhodobě zaznamenáván na tržnicích v příhranič-
ních oblastech (hranice s Rakouskem a Německem),
tj. jednoznačnou prioritou jsou kontroly v této oblasti.
V roce 2008 byly nejčastěji zajišťovány plagiáty odě-
vů a textilu (46,3 % z celkového počtu zajištěných výrobků), na druhém místě pak falzifikáty audio a video
výrobků (34,0 %). Nejčastěji byly zajišťovány výrobky
porušující práva majitelů ochranných známek Puma
(14,0 % z celkového počtu zajištěných falzifikátů,
mimo audio a video), Dolce & Gabbana (10,0 %),
Adidas (9,8 %), Diesel (6,8 %), Lacoste (6,3 %), Nike
(5,6 %), Gucci (3,6 %) a další. Naprostá většina za-
jištěných plagiátů se vztahuje k ochranným známkám
zahraničních majitelů. Meziroční porovnání:
Hodnota v cenách originálů
943 619
Z celkového počtu zajištěných plagiátů bylo bezplatně předáno k humanitárním účelům 13 152 kusů.
Ostatní zajištěné falzifikáty, jež nesplňovaly kriteria
pro poskytnutí k humanitárním účelům, byly zlikvidovány.
na nákup padělků nahlíženo jako na společensky tolerovaný prohřešek. Cílem České obchodní inspekce
je ve spolupráci s dalšími kontrolními orgány účinně
potírat porušování práv duševního vlastnictví a zamezit, resp. minimalizovat výskyt plagiátů v tržní síti.
Z výše uvedeného přehledu počtu zajištěných plagiátů v období 2002 až 2008 je patrný významný pokles počtu plagiátů zajišťovaných Českou obchodní
inspekcí. Zásadním důvodem tohoto trendu je novela
zákona o ochraně spotřebitele, která naprosto stěžejním způsobem rozšířila kompetence celních orgánů
v dané oblasti na vnitřním trhu. Česká obchodní inspekce věnuje dané problematice patřičnou pozornost. V součinnosti s dalšími dozorovými orgány se
v uplynulém roce podílela i na specifických akcích,
v jejichž rámci byly příslušné kontrolní orgány po
určité období nepřetržitě přítomny na určitých tržnicích. Současně byly ČOI prováděny průběžné kontroly menšího rozsahu, a to jak samostatně, tak ve
spolupráci s dalšími zainteresovanými orgány (Celní správa, Policie ČR, a další). Je možno uvést, že
v současné době lze v důsledku společných kontrol
na některých příhraničních tržištích zaznamenat pozitivní trend rovněž v tom smyslu, že jednotlivé prodejní prostory jsou již řádně označeny a kontrolovanou
osobu je možno spolehlivě identifikovat bez delší časové prodlevy. Koordinace kontrolní činnosti vychází
mimo jiné z dohod uzavřených se zainteresovanými
orgány, přičemž konkrétní spolupráce probíhá průběžně, dle aktuálních potřeb. Současně je třeba zmínit, že v průběhu prvního čtvrtletí roku 2008 došlo v souvislosti s implementací
Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2005/29/
ES o nekalých obchodních praktikách vůči spotřebitelům na vnitřním trhu k dílčím změnám v dozorových kompetencích České obchodní inspekce ve
vztahu k falzifikátům. Do 11.02.2008 obsahoval zákon
č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ust. § 8 odst.
1 zakazující klamání spotřebitele. Dle ust. § 8 odst.
2 byla „za klamání spotřebitele považována také nabídka nebo prodej výrobků nebo zboží porušujících
některá práva duševního vlastnictví, jakož i skladování těchto výrobků nebo zboží za účelem nabídky nebo
prodeje“. Dne 12.02.2008 nabyla účinnosti novela
zákona o ochraně spotřebitele, dle níž se za klamavou obchodní praktiku považuje také nabízení nebo
prodej výrobků nebo služeb porušujících některá
práva duševního vlastnictví, jakož i skladování takových výrobků za účelem jejich nabízení nebo prodeje
a dále neoprávněné užívání označení chráněného
podle zvláštního právního předpisu (zákon o ochranných známkách). Ve vztahu k falzifikátům došlo tedy
k rozšíření kompetencí o oblast služeb porušujících
některá práva duševního vlastnictví a o oblast neoprávněného užívání ochranné známky v obchodním
styku. Před nabytím účinnosti předmětné novely byly
kompetence České obchodní inspekce ve vztahu
k falzifikátům vztaženy výhradně k výrobkům. Uvedené
rozšíření kompetencí se však ve výsledcích kontroly
nijak zásadně neprojevilo, kontroly byly stejně jako
v předchozím období zaměřeny především na vý-
V rámci boje s plagiáty se Česká obchodní inspekce
(spolu s ostatními dotčenými subjekty) mimo jiné zaměřuje rovněž na zvyšování právního povědomí spotřebitelské veřejnosti. Bohužel mnozí spotřebitelé plagiáty vědomě vyhledávají, přičemž je z jejich strany
14 • Výroční zpráva ČOI 2008
robky porušující některá práva duševního vlastnictví.
Případná kontrola, zda nedochází k nabídce služeb
porušujících některá práva duševního vlastnictví
a zda není v obchodním styku neoprávněně užívána ochranná známka, se předpokládá na základě
podnětů majitelů práv duševního vlastnictví, nikoliv
z vlastního podnětu České obchodní inspekce, jako
je tomu ve velké míře v případě výrobků – plagiátů.
Na druhé straně došlo novelou zákona č. 634/1992
Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, k určitému zúžení kompetencí České obchodní inspekce ve
vztahu k některým komoditám. V současné době již
Česká obchodní inspekce neprovádí dozor v oblasti
ochrany práv duševního vlastnictví, pokud jde o výrobky typu např. kosmetické výrobky, hračky (a další
výrobky upravené zákonem č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví); zde jsou příslušnými k výkonu
dozoru orgány ochrany veřejného zdraví. Nejedná se
však o druhy výrobků, které by v minulosti (před nabytím účinnosti příslušné novely zákona č. 634/1992
Sb.) představovaly významnější podíl v sortimentu
zajišťovaného zboží.
(autodoplňky; falzifikáty; výrobky z drahých kovů;
vyzváněcí melodie do mobilů apod.)
V prvním čtvrtletí roku 2008 se Česká obchodní inspekce zaměřila na kontrolu internetových obchodů nabízejících autodoplňky nebo vybranou výbavu vozidla, jejichž technická způsobilost je předmětem
schválení. Kontrolu provedlo všech sedm Inspektorátů ČOI a jejím předmětem bylo dodržování požadavků zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
v platném znění. V rámci 76 kontrol byly zjištěny závady v 56 provozovnách, tj. v 73,7 % z celkového počtu
kontrolovaných. Nejčastějším porušením zákona byly
nesprávné informace obsažené v obchodních podmínkách prodávajícího (klamavé obchodní praktiky
spočívající v uvedení nepravdivých či zavádějících
údajů, opomenutí, apod.), což bylo zjištěno v celkem
31 provozovnách (porušení ust. § 4 odst. 3 zákona
o ochraně spotřebitele v návaznosti na § 5 odst. 1 tohoto zákona). Druhou nejčastější závadou vyskytující
se ve 26 kontrolovaných provozovnách, bylo poskytnutí nesprávných informací o rozsahu, podmínkách
a způsobu uplatnění reklamace (porušení ust. § 13
zákona o ochraně spotřebitele). Co do počtu, v pořadí
třetí zaznamenanou závadou pak byla nesprávná informace o konečné ceně výrobku (např. absence nákladů na dodání zboží). Deset provozoven nesplnilo
povinnost informovat spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy v případě prodeje prostřednictvím
prostředků komunikace na dálku, v šesti případech
neposkytl prodávající návod k použití v českém jazyce, dalších 9 kontrolovaných provozoven neposkytlo
spotřebiteli povinné údaje vážící se k výrobku.
Kontrole internetových obchodů byla věnována pozornost v průběhu celého roku. Ve třetím čtvrtletí 2008
byly kontroly zaměřeny mimo jiné také na prodej falzifikátů, a to prioritně na padělky oděvů a obuvi. Bylo
zkontrolováno celkem 53 subjektů, které nabízejí zboží prostřednictvím internetu. Na část webových stránek se kontrolní pracovníci zaměřili na základě určitých varovných signálů (od spotřebitelů, z předchozí
dozorové činnosti, apod.). U všech kontrolovaných
subjektů byla provedena objednávka zboží, jehož
výběru byla věnována značná pozornost. Pozornost
byla soustředěna zejména na zboží nesoucí ochranné známky, jejichž padělky jsou nejčastěji zajišťovány. Kontrolovány byly samozřejmě výhradně údajné
padělky těch ochranných známek, jejichž majitelé
jsou ochotni poskytovat České obchodní inspekci
potřebnou součinnost. V rámci kontroly je nezbytný
kontrolní nákup, neboť zakoupený výrobek je v případě podezření, že by se mohlo jednat o falzum, třeba
posoudit. Následným posouzením objednaných výrobků se však ani v jednom případě neprokázalo podezření, že by se jednalo o padělek. Vždy se jednalo
o výrobek, na němž byla ochranná známka umístěna
se souhlasem jejího majitele. (V několika případech
nebylo zboží doručeno z důvodu vyprodání.) Spolu
s kontrolou, zda případně nedochází k prodeji falzifikátů, se ČOI zaměřila také na to, zda jsou dodržována
některá další vybraná ustanovení zákona o ochraně
spotřebitele. V 16 případech (tj. u 30 % kontrolovaných internetových prodejců) bylo zjištěno porušení zákona o ochraně spotřebitele (např. prodávající
neposkytl spotřebiteli řádnou informaci o reklamaci,
porušil zákaz užívání nekalých obchodních praktik,
neposkytl návod v českém jazyce).
V návaznosti na množící se podněty od spotřebitelů,
že někteří internetoví prodejci nabízejí zboží ze zlata,
stříbra nebo platiny, které neodpovídá deklarovaným
parametrům ryzosti, se Česká obchodní inspekce
v součinnosti s Puncovním úřadem zaměřila na nekalé obchodní praktiky v této oblasti. Celkem byla realizována kontrola 13 internetových prodejců daného
sortimentu, z toho byly u 8 prodejců zjištěny závady
(ve dvou případech se jednalo o porušení zákona
o ochraně spotřebitele v kompetenci České obchodní
inspekce, osmkrát pak byla zjištěna závada spadající
do kompetence Puncovního úřadu - obchodníci nesplnili povinnost vydat při prodeji doklad s uvedením
druhu, ceny, hmotnosti a ryzosti výrobků z drahých
kovů). Tato zjištění byla podstoupena Puncovnímu
Česká obchodní inspekce se rovněž zapojila do společné kontrolní akce zemí EU zaměřené na kontrolu
služeb souvisejících s mobilními telefony, jako je nabídka vyzváněcích melodií, tapet, her do mobilních
telefonů, apod. Kontrolní akce se týkala nabídky
šířené prostřednictvím internetu. Ze strany České
obchodní inspekce bylo předmětem kontroly 43 webových stránek, z nichž si 30 vyžádalo další šetření.
Tyto prozatímní výsledky byly publikovány Evropskou
komisí. Kontrola bude ukončena v roce 2009.
Smlouvy sjednávající spotřebitelský úvěr
Cílem celoroční kontroly, na které se podílely všechny
Inspektoráty ČOI, bylo prověřit, zda smlouvy podléhající režimu zákona č. 321/2001 Sb., o některých podmínkách sjednávání spotřebitelského úvěru, obsahují
veškeré povinné náležitosti (ust. §§ 4 a 5). Předmětem kontroly byly smlouvy sjednávající spotřebitelský
úvěr (včetně všech jejich nedílných součástí), které
si Česká obchodní inspekce vyžádala u poskytovatelů úvěrů (případně je získala na základě podnětů
spotřebitelů). Kontrola byla zaměřena především na
smlouvy uzavírané nebankovními věřiteli, neboť ČOI
nemá, vzhledem k institutu bankovního tajemství (zákon o bankách), možnost aktivně kontrolovat úvěrové
smlouvy, v nichž jako věřitel figuruje banka. (V těchto
případech má možnost provádět dozor pouze na základě podnětů spotřebitelů.)
Z celkového počtu 203 kontrolovaných smluv byly
u 102 shledány nedostatky (tj. v 50,2 % smluv). Jednalo se o smlouvy 14 poskytovatelů úvěrů. Uvedené
smlouvy neobsahovaly veškeré zákonem stanovené
náležitosti. Například zcela postrádaly ukazatel roční procentní sazba nákladů na spotřebitelský úvěr
(dále „RPSN“) nebo hodnota tohoto ukazatele sice ve
smlouvě uvedena byla, ale byla chybně vypočtena.
Některé smlouvy neobsahovaly údaje o výši veškerých plateb a poplatků či o jejich lhůtě splatnosti. Jiné
postrádaly ustanovení o právu dlužníka na předčasné
splacení úvěru. Častou závadou byla rovněž absence závazku věřitele informovat dlužníka o všech změ-
nách RPSN, k nimž dojde v průběhu trvání smlouvy.
Některé smlouvy v rozporu se zákonem připouštěly
možnost změny RPSN, tj. možnost úpravy např. výše
splátek, poplatků či úrokové sazby, za podmínek závislých pouze na vůli věřitele.
V rámci kontroly byly rovněž prověřeny tři smlouvy
nebankovní úvěrové společnosti, která sice uzavírá
smlouvy, jež nepodléhají režimu zákona č. 321/2001
Sb., ale tato úvěrová společnost ve svých smlouvách
přesto, nad rámec zákona, uvádí ukazatel RPSN.
Ovšem hodnota RPSN uvedená ve smlouvách byla
vypočtena chybně, přičemž rozdíl správné hodnoty
a hodnoty uvedené ve smlouvě představoval rozdíl
v řádu několika desítek procent. Takovéto jednání
bylo kvalifikováno jako klamavá obchodní praktika. Kontrolami bylo opět potvrzeno, že součástí mnohých smluv nebankovního sektoru nejsou ani nejzákladnější zákonem požadované informace.
Reklama spotřebitelského úvěru
Kontrolní akce zaměřená na reklamu spotřebitelského
úvěru probíhala v průběhu celého roku, takže postihla rovněž předvánoční období, které je specifické nárůstem poptávky po spotřebitelských úvěrech. Předmětem kontroly byly veškeré dostupné formy reklamy
či nabídky spotřebitelských úvěrů (např. reklama šířená prostřednictvím letáků, nabídkovými katalogy,
periodickým i neperiodickým tiskem, reklama prezentovaná prostřednictvím internetu, televizním či rozhlasovým vysíláním, reklama na billboardech, nabídky
úvěrů v obchodech, bankovních pobočkách, atd.).
16 • Výroční zpráva ČOI 2008
bylo 89 shledáno závadnými (tj. porušení zákona bylo
zjištěno v 17,9 %). Jednalo se o reklamy či nabídky
na poskytnutí spotřebitelského úvěru nebo zprostředkování smlouvy sjednávající spotřebitelský úvěr, které
obsahovaly úrokovou sazbu nebo jiné údaje týkající se
nákladů na úvěr. Proto měla být jejich nedílnou součástí rovněž RPSN nebo příklad výpočtu tohoto ukazatele.
Osoby zodpovědné za tyto reklamy (ať již věřitelé či
zprostředkovatelé úvěrů) však tuto povinnost nesplnily,
uvedených 89 reklam údaj o RPSN postrádalo.
Zákon č. 321/2001 Sb., o některých podmínkách sjednávání spotřebitelského úvěru, stanoví, že obsahuje-li
reklama spotřebitelského úvěru úrokovou sazbu nebo
jakékoli jiné údaje týkající se nákladů na úvěr, musí být
nedílnou součástí takovéto reklamy RPSN nebo příklad
výpočtu tohoto ukazatele. Tato povinnost se nevztahuje na reklamy, které nabízejí takový typ spotřebitelského úvěru, pro který nelze RPSN stanovit.
Bylo prověřeno celkem 498 reklam či nabídek, z nichž
Přehled dalších kontrolních akcí
Kontrolovaná problematika
% zjištění
Značení obuvi a textilu
Technická kontrola České obchodní inspekce zahrnovala několik oblastí, a to metodickou, kontrolní,
osvětově přednáškovou, spolupráci s dalšími orgány dozoru na národní i mezinárodní úrovni. Trvalou
součástí činnosti bylo průběžné zvyšování kvalifikace
odborných i kontrolních pracovníků.
Metodické řízení: Těžiště bylo v aplikaci komunitárního práva v oblasti Nového a Globálního přístupu při
uvádění výrobků na trh a do provozu. Některé problémy související s nenáležitou transpozicí do právního
řádu ČR byly korigovány ve smyslu autentického znění příslušných dokumentů v Official Journal of European Union (dále „OJEU“).
Přechod k nižší administrativní zátěži kontrolovaných osob si vyžádal zjednodušení metodické činnosti směrem k podrobnějším materiálům na úrovni
pokynu ke konkrétním kontrolním akcím. Přešlo se
také k přímému metodickému řízení skupin technického dozoru, kde se uplatnilo buď operativní řešení,
nebo postup dle schválených projektů. Základní směr
rozpracování pokynů ke kontrole byl zaměřen na management rizik výrobků a odběr vzorků.
Přímá kontrolní činnost kontrolních pracovníků probíhala u projektů řízených centrálně podle „Plánu
kontrolní činnosti na rok 2008“ a na základě požadavků Inspektorátů ČOI operativně. Přetrvávající problém metodického řízení kontrolních akcí tam, kde se
jednalo o technická zařízení, vzhledem k nárokům na
kvalifikaci, byl vyřešen ustavením Skupin technického
dozoru, které byly metodicky přímo řízeny z ÚI ČOI.
Osvětová a přednášková činnost měla tradičně poměrně velký prostor a byla více orientována na pomoc podnikajícím subjektům, které uvádějí výrobky
na trh a technická zařízení do provozu.
Rozvoj České obchodní inspekce byl jednou z priorit, který je podmíněn změnami, jež jsou startovány
evropskou legislativou na poli volného pohybu zboží,
ochrany oprávněného zájmu a ochrany spotřebitele.
Sledováním trendů v této oblasti bylo pověřeno oddělení technické kontroly, a to i v návaznosti na zavedení modelu řízení Common Assessment Framework
(CAF) na ČOI. Pověřený pracovník ČOI se zúčastnil
a prezentoval model na konferencích Národní ceny
za jakost (dále „NCJ“). Současně byla ČOI přijata do
Sdružení vítězů NCJ a pověřený pracovník zajišťuje
přímou účast v Radě pro jakost ČR.
Z téhož důvodu - změny v evropské legislativě, byly
také sledovány a analyzovány materiály Senior Official Group – skupiny vyšších úředníků v EK (dále
„SOGS“), které specifikují hlavní směry vývoje i dozorových orgánů v přijatém balíčku opatření Evropského parlamentu a Rady „Revizi Nového přístupu“ (dvě
nařízení a jedno rozhodnutí). Bylo také přihlédnuto
k nové koncepci spotřebitelské politiky na léta 20072013 publikované v OJEU. Analyzovány byly rovněž
materiály z Komise pro technické překážky obchodu
(KTPO), Komise pro posuzování shody (KPS), Administrative cooperation (ADCO skupin) a informace
byly předávány vedení ČOI a Inspektorátům ČOI
v rámci metodického řízení.
Kontroly hraček probíhaly po celý rok i mimo rozsah
plánovaných samostatných kontrolních akcí. Celkem bylo provedeno 4 276 kontrol v provozovnách
s tímto sortimentem. Z celkového počtu bylo 2 428
kontrol vykázáno jako samostatné kontroly na zákon
22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky,
v platném znění. Porušení požadavků na hračky při
uvedení na trh bylo zjištěno v 736 případech, z toho
183 případů pro porušení povinností stanovených
výše uvedeným zákonem. Zákaz prodeje vydali inspektoři celkem na 91 501 ks hraček v celkové hodnotě 7 873 593,- Kč.
te riálů nahlášeny do systému Rapex a kontrolovaným
osobám byla uložena příslušná opatření.
Nafukovací skútr
Hračky do vody – nafukovací hračky, které mají
unést hmotnost dítěte a jsou používány ke hrám
dětí v mělké vodě.
Chrastítko detail
V průběhu kontrolní akce bylo provedeno celkem 59
kontrol. Nedostatky byly zjištěny ve 27 případech, zákazy prodeje uloženy na 695 ks v celkové hodnotě
34 124,- Kč. Odebráno bylo 19 typů výrobků, z nichž
10 typů nevyhovělo. Rizikové výrobky byly postupně
po zpracování veškerých potřebných písemných ma-
Hračky určené dětem mladším 36 měsíců: V průběhu celoroční akce bylo provedeno celkem 224
kontrol. Nedostatky byly zjištěny ve 46 případech,
zákazy prodeje uloženy na 1 018 ks hraček v celkové
hodnotě 93 968,- Kč.
18 • Výroční zpráva ČOI 2008
Dalších 61 kontrol se týkalo elektromagnetické kompatibility a elektrických zařízení pouze v malém roz-
sahu. Při těchto kontrolách bylo porušení zákona
o technických požadavcích na výrobky zjištěno ve
3 případech (4,9 %). Zákaz prodeje vydali inspektoři celkem na 73 ks zařízení v prodejní hodnotě
17 110,- Kč, z toho u 26 ks zjistili porušení povinností
stanovených zákonem o technických požadavcích
na výrobky.
Po celý rok probíhaly kontroly elektrických zařízení
nízkého napětí vycházející z mezinárodních dozorových akcí, z plánovaných a neplánovaných centrálně
řízených akcí, kontrolních plánů jednotlivých Inspektorátů a rovněž i z podání spotřebitelů. Celkem bylo
provedeno 2 261 kontrol v provozovnách s různým
sortimentem spotřebičů a elektrických zařízení.
Kontroly byly zahajovány u distributora s cílem zakončovat dozor u výrobce, distributora z EU nebo
dovozce ze zemí mimo EU. Porušení ustanovení
zákona č. 22/1997 Sb. – Nařízení vlády (dále „NV“)
č. 17/2003 Sb., při uvedení na trh bylo zjištěno ve
185 případech (8,2 %).
Svítidla pro domácnost - značení a návody
Cílem kontroly bylo ověřit, zda není na trh uváděn
výrobek nesplňující základní technické požadavky
na značení a návody a preventivně působit tak, aby
bylo zamezeno možným úrazům. Předmětem kontroly byla svítidla s elektrickými světelnými zdroji pro napájecí napětí nepřesahující 1000V střídavých, určená
pro vnitřní použití v domácnosti.
Kontrola byla prováděna v 86 jednotkách. V 21 jednotkách byly zjištěny závady (24,4 %). Zkontrolováno
bylo 336 typů výrobků, zjištěno bylo 78 typů vadných
výrobků (23,2 %). Byl odebrán jeden typ výrobku,
který neplnil základní technické požadavky kladené
na značení a návody.
Dobrovolná opatření výrobců nebo dovozců nebyla
učiněna. ČOI uložila zákaz dalšího prodeje do doby
odstranění závad celkem na 76 typů výrobků v celkovém počtu 241 kusů a v celkové hodnotě 377 864,Kč. Následně bylo zahájeno 20 správních řízení pro
porušení právních povinností.
se závadami
vadných
Původně byla kontrola plánována jako akce ADCO
LVD (Administrative cooperation Low voltage Directive), později nezařazena. Tato centrálně řízená akce
dosud probíhá. Akce byla koncipována zodpovědně, navazovala na dobrovolná oznámení výrobců
bezpečnostních zařízení a v minulosti již dosažené
výsledky dozoru ČOI. Akce byla finančně a časově
náročná z hlediska trvání zkoušek u autorizované
Plánováno bylo odebrat celkem 6 typů vzorků výrobků. Odběry byly provedeny doposud pouze u 4 typů
(67 %) výrobků. S výsledkem „vyhověl“ již byly také
vyhodnoceny dva vzorky.
Zákaz dalšího prodeje byl vydán na 5 typů výrobků v
celkovém počtu 73 kusů výrobků v prodejní hodnotě
51 334,- Kč. Pro porušení právních povinností byly
ve správním řízení uloženy 3 pokuty v celkové výši
7 000,- Kč. Při dozoru byly také kontrolovány i jiné
typy výrobků a uložena opatření.
jednotek se
závadami
V oblasti tlakových zařízení, jednoduchých tlakových
nádob a přepravitelných tlakových zařízení proběhla
rozsáhlá kontrola spadající pod NV č. 20/2003 Sb.,
tlaková zařízení a NV č. 26/2003 Sb., jednoduché
tlakové nádoby. Kontrola byla rozdělena do tří částí.
V první a druhé části byly kontroly prováděny výhradně pracovní skupinou pro tlak. Předmětem kontroly
byly vzdušníky, jež spadají pod NV č. 20/2003 Sb.,
zejména do kategorie I. Kontrola prokázala, že výrobci dodržují základní požadavky, jež jsou specifikovány
evropskou normou ČSN EN 286-1. Ve třetí části byli
k výkonu kontroly přizváni pracovníci ze skupiny pro
strojní zařízení a předmět kontroly byl rozšířen na celé
kompresorové jednotky. U dvou výrobců byly zjištěny
nedostatky, na jejichž základě byla vyvozena opatření
dle správního řádu.
Ke zdárnému a úspěšnému průběhu akce přispělo
proškolení inspektorů odborným pracovníkem tlako-
vé asociace. Součástí školení byl i praktický výcvik
v laboratořích školitele, včetně praktických zkoušek
s jednoduchou tlakovou nádobou a simulace její destrukce.
20 • Výroční zpráva ČOI 2008
Mimořádnou pozornost pracovníků České obchodní inspekce si vyžádal podnět provozovatele tlakového zařízení ve vztahu k návarkům teploměrných
jímek na vysokotlakém potrubí parovodů. Inspekční
činností byl zjišťován skutkový stav u provozovatele.
Po náročném vyhodnocení, včetně zapojení vysoce
specializovaných pracovníků z notifikovaných orgá-
nů, zahájili inspektoři kontrolu u výrobce, kde zjistili
porušení zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky. S výrobcem tlakového zařízení
bylo následně zahájeno správní řízení.
Strojní zařízení, výtahy a lyžařské vleky
Kontroly výrobků spadajících pod NV č. 24/2003 Sb.
pro strojní zařízení probíhaly v několika rovinách.
Základní dozorové aktivity byly soustředěny do oblasti nově ustanovených pracovních skupin specialistů, kterým byla rozšířena jejich působnost na celé
území České republiky. Jejich dozorová činnost se
soustředila na plnění základních bezpečnostních požadavků jednotlivých výrobků, ať již ve spotřebitelské
oblasti nebo u technických zařízení, tedy výrobních
strojů a výrobních linek. Souhrnné výsledky z kontrol
a nápravných opatření jsou uvedeny v přehledové
tabulce k jednotlivým oblastem dozoru - kapitola
2.4.10 (NV č. 24/2003 Sb.).
posouzení shody, prokázané provedenou analýzou
rizika, případně analýzou následků a příčin pracovního úrazu.
Jednalo se převážně o české nebo slovenské subjekty, které dodávaly své výrobky na území druhého
státu. V jednom případě šlo o subjekt dovážející nevyhovující výrobky na území EU ze třetích zemí. Ve
většině z těchto řešených případů došlo z iniciativy
dozorového orgánu k dohodě mezi výrobcem a provozovatelem strojního zařízení. Zároveň byly iniciovány i změny na výrobku a v průvodní dokumentaci tak, že kontrolované strojní zařízení bylo uvedeno
v soulad s nařízením vlády vzhledem k základním
požadavkům na něj kladeným.
Jako druhou rovinu lze charakterizovat provádění
kontrol na úrovni přeshraniční spolupráce. Jednalo
se převážně o spolupráci s dozorovými orgány
v Německu a na Slovensku. Předmětem dozorové
činnosti byly výrobky, u kterých bylo nedostatečné
Třetí rovinou prováděných kontrol byla oblast spolupráce s jinými dozorovými orgány. Jednalo se především o spolupráci se Státním úřadem inspekce
práce a Policií ČR, kdy byly prošetřovány příčiny
pracovních úrazů, hlavně na technických zařízeních,
a řešeny případy dovozu nebezpečných výrobků
z hlediska použitých materiálů, které ohrožovaly
oprávněný zájem občanů České republiky.
V oblasti výtahů se dozorová činnost soustředila
hlavně na výtahy instalované ve stávajících budo-
vách, kdy je nový výtah umístěn do stávající výtahové
šachty. I v těchto případech podléhá výtah jako stanovený výrobek povinnosti provedení posouzení shody. Provedené kontroly prokázaly případy, kdy výrobce uvedl na trh nový výtah a neoznačil jej jako nový.
Uvedení na trh je potom prováděno prostřednictvím
inspekční činnosti, jako v případě opravy nebo částečné rekonstrukce, a nikoli zákonným postupem prostřednictvím posouzení shody za účasti notifikovaného orgánu. Ve zjištěných případech bylo požadováno
uvedení do právního stavu.
Souhrnné výsledky z kontrol a nápravných opatření
jsou uvedeny v přehledové tabulce k jednotlivým oblastem dozoru - kapitola 2.4.10 (NV č. 27/2003 Sb.).
pro dopravu osob k horní stanici, odkud se tyto osoby
přepravují po infrastruktuře terénu na sjezdových lyžích upravených pro jízdu po trávě nebo na terénních
vozících po upravených trasách, případně po travou
zarostlém terénu a nebo na terénních jízdních kolech.
Předmětem dozoru ČOI v těchto případech byly dílčí
systémy lyžařských vleků, konkrétně závěsy. Kontroly probíhaly v severských horských oblastech ČR ve
spolupráci s Drážním úřadem jako dozorovým orgánem nad provozem lyžařských vleků.
Kontroly letního provozu byly soustředěny do horských oblastí Moravy – Jeseníky a Beskydy. V Čechách bylo zjištěno několik provozovatelů v Krušných
a Orlických horách. Kontroly odhalily neschválené
dílčí systémy závěsu, kdy byly dopravovány osoby na
vozíčcích, kárách a koloběžkách prostřednictvím neschváleného závěsu k horní, obrátkové stanici vleku.
Ve všech případech bylo uloženo opatření k nápravě
zjištěných nedostatků, tedy k provedení certifikace
systému závěsu, nebo ke změně konstrukčního řešení prostřednictvím výrobce lyžařského vleku.
jsou uvedeny v přehledové tabulce k jednotlivým oblastem dozoru - kapitola 2.4.10 (NV č. 70/2002 Sb.).
Oblast technických zařízení určených pro dopravu
osob, reprezentovaných lyžařskými vleky se v tomto
roce soustředila hlavně na takzvaný letní provoz lyžařských vleků. Jedná se o letní využití lyžařského vleku
22 • Výroční zpráva ČOI 2008
prostředky in vitro a aktivní implantabilní zdravotnické prostředky
Dozorová činnost v oblasti harmonizované NV č.
336/2004 Sb., zdravotnické prostředky, č. 453/2004
Sb., diagnostické zdravotnické prostředky in vitro a č.
154/2004 Sb., aktivní implantabilní zdravotnické prostředky, probíhala průběžně po celý rok.
Celkem bylo provedeno 458 kontrol, porušení technických požadavků bylo zjištěno ve 104 případech.
Zákaz prodeje byl vydán na 19 462 kusů zdravotnických prostředků v celkové hodnotě 4 445,- Kč,
z toho na 5 106 ks výrobků pro porušení povinností
Významnou dozorovou akcí ČOI byla celorepubliková
kontrola diagnostických zdravotnických prostředků in
vitro. Při ní inspektoři technického dozoru provedli
kontrolu 75 kontrolovaných osob. Bylo zkontrolováno
52 typů diagnostik in vitro, zejména z kategorie ur-
čených pro sebetestování. Bylo zjištěno 20 jednotek
se závadami a byl zakázán prodej zboží v celkové
hodnotě 29 733,50 Kč.
V rámci meziresortní spolupráce Ministerstva zdravotnictví, Státního ústavu pro kontrolu léčiv a České
obchodní inspekce proběhlo 8 šetření zdravotnických
prostředků v souvislosti s výskytem nežádoucí příhody. V 7 případech bylo prokázáno, že kontrolované
výrobky byly uvedeny na trh stanoveným způsobem,
v jednom případě byla prokázána distribuce zdravotnického prostředku s návodem, který obsahoval
nesprávné informace pro spotřebitele.
Česká obchodní inspekce se v hodnoceném období
také podílela na přípravě implementace revidovaných
evropských směrnic pro zdravotnické prostředky do
legislativy České republiky.
Plynové ohřívače vody pro domácnosti
V měsíci říjnu a listopadu 2008 byla provedena kontrola plynových ohřívačů vody pro domácnost, které
se zúčastnilo všech 7 Inspektorátů České obchodní
inspekce. V rámci kontrolní akce bylo prověřeno 60
distributorů, 1 dovozce a 2 výrobci stanovených výrobků a zkontrolováno 138 druhů výrobků.
U 4 distributorů byl vydán zákaz prodeje do doby
zjednání nápravy na 14 ks plynových ohřívačů (5
druhů) v celkové hodnotě 92 122,- Kč. Dále bylo
v 1 případě zahájeno správní řízení. Ve 4 případech
bude provedeno došetření zjištěných nedostatků
u distributorů a výrobců plynových ohřívačů vody.
Kontrolní akce především na základě podnětů nadále
byly a budou hlavním posláním České obchodní
inspekce v souladu s evropskými trendy v oblasti dozoru nad trhem se stavebními výrobky. Akceleroval též plánovaný technický dozor (podrobné
měsíční plány Inspektorátů ve spolupráci s ústředním inspektorátem). Tyto časté kontrolní akce vyžadují důkladnou znalost složité technické i legislativní
problematiky a nalezení co nejekonomičtější cesty
s cílem přispět k ochraně trhu v co největším rozsahu
s ohledem na dozorované technické požadavky na stavební výrobky dle zákona č. 22/1997 Sb. a jeho prováděcích předpisů, tj. NV č. 163/2002 Sb., kterým se
stanoví technické požadavky na vybrané stavební vý-
robky, resp. NV č. 190/2002 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na stavební výrobky označované CE.
I v roce 2008 byla pro dozor nad stavebními výrobky
velmi prospěšná spolupráce s autorizovanými osobami (AO)/notifikovanými osobami (NB) - koordinační
porada autorizovaných osob (KKP AO), Úřadem pro
normalizaci a státní zkušebnictví – Technická komise (ÚNMZ – TK ÚNMZ) včetně mezinárodních aktivit
(ADCO/EU) a Technickou normalizační komisí Českého normalizačního institutu - TNK ČNI (revize ČSN 75
6551 Odvádění a čištění odpadních vod s obsahem
ropných látek).
Celkový počet kontrolovaných stavebních výrobků
v roce 2008 byl 22 325 výrobků (13 626 výrobků/NV
č. 163/2002 Sb. a 8 699 výrobků/NV č. 190/2002 Sb.).
„Stavební“ dozorové akce Inspektorátů ČOI proběhly u 981 kontrolovaných subjektů (viz přehledová ta-
bulka - kapitola 2.4.10). I pro oblast stavebních výrob-
ků se dá opakovaně tvrdit, že se na ČOI obraceli též
podnikatelé, kteří si po zmapování terénu takzvaně
čistili trh a konkurenci chtěli neopodstatněně ztrpčit život.
Celkové zjištěné procentuální porušení zákona, resp.
jeho prováděcích předpisů pro stanovené stavební
výrobky v roce 2008 bylo: 10,6 % u NV č. 163/2002
Sb., v platném znění a 19,3 % u NV č. 190/2002 Sb.,
Jako příklad celostátní pilotní dozorové akce bylo
provedení celkem 83 kontrol zaměřených na stavební výrobky ze dřeva - dřevěné konstrukce pro
stavby včetně systému řízení výroby. Kontroly byly
provedeny u 83 podnikatelských subjektů, z toho u
67 výrobců a u 16 distributorů. Předmětem kontroly
bylo ověřit, zda na trh nejsou uváděny výrobky nesplňující požadavky příslušných nařízení vlády pro
stavební výrobky. Celkem bylo kontrolováno 94 druhů
výrobků různých typů, závady byly zjištěny u 31 druhů/typů výrobků - dřevěných konstrukcí (např. prvků
a dílců) pro stavby, stanovených ve smyslu uvedených
nařízení vlády a v návaznosti na příslušné technické
specifikace (např. ČSN EN 14250, ČSN EN 14081-1,
ČSN EN 13986, ČSN EN 14080, ČSN EN 14374).
U některých distributorů (prodávajících) bylo zjištěno
též porušení zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění. Inspektoráty ČOI uložily
sankční i jiná opatření včetně pokut podle příslušných
právních předpisů. Závěrečný průběh těchto rozsáhlých kontrol částečně zasáhne i do roku 2009.
Celkem bylo na území ČR zkontrolováno 367 druhů
výrobků u 97 kontrolovaných subjektů, kteří vyrábějí,
dovážejí nebo distribuují stanovená měřidla (vodoměry, plynoměry, elektroměry, měřiče tepla a měřidla
na měření rozměrů). Jednalo se o první akci prove-
denou v této oblasti, jejímž cílem bylo prověřit, zda
uvedená měřidla odpovídají stanoveným technickým
požadavkům NV č. 464/2005 Sb. Oblast je velmi citlivá pro spotřebitele z hlediska správnosti účtování za
spotřebovanou energii a poskytnutou službu.
V rámci plánovaných kontrolních akcí se ČOI rovněž
zaměřila na kontrolu osobních ochranných prostředků – ochranných přileb pro sportovní účely. Při těchto kontrolách byly zjištěny 2 typy ochranných přileb
nevyhovující požadavkům platných předpisů z hlediska bezpečnosti (1x přilba pro cyklisty a 1x přilba
pro sjezdové lyžování). Celkem bylo zkontrolováno 24 distributorů a u 10 z nich byly rovněž zjištěny
závady, které se týkaly převážně nedostatečných či
cizojazyčných informací pro uživatele těchto výrobků. Byl uložen zákaz na 112 ks v celkové hodnotě
184 341,- Kč.
Vybrané výrobky k posuzování shody dle NV č. 173/1997 Sb.
Celkem bylo na území ČR kontrolováno 640 herních
prvků na 131 dětských hřištích. Kontrola byla zaměřena na parametry, které musí splňovat příslušný herní prvek v návaznosti na příslušné technické normy
Provedené kontroly splnily svůj účel a přispěly k tomu,
že řada provozovatelů dětských hřišť dostala do pod-
vědomí fakt, že provozovaná zařízení musí splňovat
dané podmínky. Případy, kdy byly zjištěny nedostatky, jsou nebo budou prověřovány v rámci další kontrolní činnosti v této oblasti.
Cílem kontroly bylo prověřit dodržování povinností
stanovených výrobcům, zplnomocněným zástupcům,
dovozcům a distributorům přenosných hasicích pří-
24 • Výroční zpráva ČOI 2008
strojů (popř. hasicích aerosolů) dle zákona č. 22/1997
Sb. a NV č. 173/1997 Sb., kterým se stanoví vybrané
výrobky k posuzování shody, popř. u aerosolů dle NV
č. 194/2001 Sb., kterým se stanoví technické požadavky na aerosolové rozprašovače.
Předmětem kontroly byly veškeré přenosné hasicí
přístroje (včetně aerosolů), které jsou stanovenými
výrobky. Bylo kontrolováno plnění základních požadavků podle výše uvedeného zákona a nařízení vlády. K ověření deklarovaného složení práškových hasicích přístrojů, popř. aerosolových hasicích sprejů,
byly odebrány vzorky výrobků. Jednalo se o preventivní kontrolní akci s cílem zabránit uvedení na trh výrobkům, které nesplňují základní požadavky nařízení
vlády. Kontroly u 89 distributorů a 5 výrobců se účastnilo všech 7 Inspektorátů České obchodní inspekce.
Byly zjištěny nedostatky ve značení výrobků, uvádění informací pro spotřebitele v českém jazyce, v
označení výrobcem, dovozcem, popř. dodavatelem.
U 1 druhu výrobku chyběly zcela informační povin-
nosti. Dále byly zjištěny nedostatky ve značení dle
NV č. 194/2001 Sb., kdy chybělo stanovené označení
(obrácené epsilon) a označení dle přílohy 1 tohoto
Za výše uvedená zjištění porušení zákona byl vydán
zákaz prodeje přenosných hasicích přístrojů v celkové hodnotě 20 220,- Kč, ředitelem inspektorátu byly
uloženy pokuty příkazem na místě v hodnotě 3000,Kč a ve 4 případech bylo s kontrolovanými osobami
zahájeno správní řízení.
Nedostatky byly zjištěny u 13 druhů výrobků (50 ks),
tj. 8,7 % z celkového počtu 150 kontrolovaných druhů
Dále bylo odebráno 6 vzorků výrobků ke kontrole deklarovaného složení - 5 práškových hasicích přístrojů
a 1 hasicí sprej. Všechny výrobky vyhověly kontrole
deklarovaného složení.
Celkový přehled kontrol stanovených výrobků
Výrobky nesplňující podmínky k uvedení na trh
při kontrolách podle zákona č. 22/1997 Sb.
Kontrolované jednotky
NV č. 70/2002 Sb., zařízení
pro dopravu osob
NV č. 9/2002 Sb., emise hluku
NV č. 426/2000 Sb., rádiová
a telekomunikační koncová zařízení
Celková hodnota v Kč
Jen při závadě
dle z. č.
Jen při
porušení dle z.
Současně NV č. 17/2003 Sb.,
a č. 18/2003 Sb.
1 449 116
NV č. 464/2005 Sb., měřidla
2 119 984
3 927 016
2 076 380
NV č. 19/2003 Sb., hračky
7 873 593
3 945 228
NV č. 21/2003 Sb., osobní
NV č. 173/1997 Sb.,
vybrané výrobky (zbylé)
NV č. 17/2003 Sb., elektrická
NV č. 18/2003 Sb.,
NV č. 24/2003 Sb., strojní zařízení
NV č. 20/2003 Sb., jednoduché
NV č. 22/2003 Sb., spotřebiče
NV č. 163/2002 Sb., vybrané
3 238 516
3 099 073
2 887 403
2 542 505
2 460 123
NV č. 23/2003 Sb., zařízení a ochr.
syst. pro prostř. s nebezp. výbuchu
NV č. 179/2001 Sb., chladicí zařízení
NV č. 336/2004 Sb.,
NV č. 26/2003 Sb., tlaková zařízení
NV č. 179/2004 Sb., veterinární
NV č. 453/2004 Sb., diagnostické
zdrav.prostředky in vitro
NV č. 190/2002 Sb., stavební
výrobky označované CE
NV č. 191/2001 Sb., aktivní
implantabilní zdravot.prostředky
NV č. 194/2001 Sb.,
NV č. 42/2003 Sb., přepravitelná
NV č. 326/2002 Sb., váhy
s neautomatickou činností
NV č. 174/2005 Sb., rekreační plavidla
30 703 290
18 826 298
Kombinace 2 a více NV
Kuřácké zapalovače
V průběhu celoroční akce ČOI bylo provedeno celkem 589 kontrol. Nedostatky byly zjištěny ve 162 případech, zákazy prodeje uloženy na 10 420 ks zapalovačů v celkové hodnotě 203 115,- Kč.
S tímto zaměřením bylo provedeno celkem 125
kontrol. Nedostatky byly zjištěny ve 30 z nich, zá-
kazy prodeje uloženy na 289 ks v celkové hodnotě
512 354,-Kč. K posouzení bezpečnosti výrobků bylo
odebráno 5 druhů vzorků výrobků pro péči o dítě
(postýlka, ohrádka, chodítko, kšíry dětské, sedátko),
z nichž 3 druhy nevyhověly základním požadavkům
na bezpečnost výrobku dle zákona č. 102/2001 Sb.,
o obecné bezpečnosti výrobků, v platném znění. Za
zjištěná porušení povinností byla s kontrolovanými
osobami zahájena správní řízení. Nevyhovující výrob-
26 • Výroční zpráva ČOI 2008
ky byly oznámeny Ministerstvu průmyslu a obchodu
pro další zpracování v rámci systému RAPEX.
V průběhu roku bylo provedeno celkem 590 kontrol.
Nedostatky byly zjištěny v informačních povinnostech,
a to v 57 případech, zákazy prodeje uloženy na 732
ks v celkové hodnotě 760 350,- Kč.
Odběru vzorků pohonných hmot (benzinů, naft, směsného paliva a zkapalněného ropného plynu - LPG) a
kontroly jejich jakosti na celém území České republiky se účastnily všechny Inspektoráty České obchodní
inspekce. Kontrolováno bylo dodržování ustanovení
§ 3 odst. 1 zákona č. 311/2006 Sb., o pohonných
Z celkového počtu 2429 odebraných vzorků nevyhovělo jakostním požadavkům 136, tj. 5,6 %.
Vývoj jakosti pohonných hmot v průběhu roku 2008
Nejčastěji zjišťovanými parametry neodpovídajícími
požadavkům technických norem byly u automobilových benzinů vyšší konec destilace (1,5 %), nižší oktanové číslo výzkumnou a motorovou metodou (0,4 %
a 0,5 %). U ostatních kontrolovaných parametrů byly
zjištěné odchylky pod 0,4 % z počtu odebraných
U motorových naft převažoval mezi zjištěnými nevyhovujícími parametry bod vzplanutí (8,3 % z počtu
odebraných vzorků). Ostatní zjištěné odchylky lze
považovat za statisticky nevýznamné.
Jakost LPG zjištěná kontrolami v roce 2008 byla horší než v roce předchozím. Oktanové číslo motorovou
metodou neodpovídalo požadavkům u 8 z celkem
200 vzorků (4,0 %).
Vývoj jakosti pohonných hmot v meziročním porovnání
Z tabulky je zřejmé, že celkový obraz pohonných
hmot v tržní síti ČR, zjištěný při sledování a monitorování jejich jakosti je od roku 2005 zhruba na stejné
úrovni se zlepšující se tendencí zejména u automobilových benzinů.
V roce 2008 tvořil hlavní část kontrolovaných vzorků
automobilových benzinů v souladu s podílem na prodeji v České republice benzin SUPER BA-95 (88,3 %).
Informaci o vývoji zjištění u jednotlivých druhů benzinů v průběhu roku 2008 obsahuje následující tabulka.
Nevyhovující vzorky automobilových benzinů podle druhů v %
Special BA 91
Normal BA 91
28 • Výroční zpráva ČOI 2008
Kontrola obsahu biopaliv v pohonných hmotách.
Dle změny zákona č. 86/2002 Sb., o ochraně ovzduší
zákonem č. 180/2007 Sb., je osoba uvádějící motorové benziny nebo motorovou naftu do volného daňového oběhu na daňovém území České republiky
pro dopravní účely povinna zajistit, aby v pohonných
hmotách, které uvádí do volného daňového oběhu na
daňovém území České republiky pro dopravní účely
za kalendářní rok, bylo obsaženo i minimální množství
Pro motorové nafty stanoví zákon přídavek biopaliv
od 1. září 2007 a pro automobilové benziny od 1. ledna 2008 ve výši 2 % objemových. Jedná se o celkový
procentní podíl z celkového množství uvedeného do
volného daňového oběhu povinnou osobou.
Obsah methylesterů mastných kyselin (FAME) byl
zkontrolován u 1 216 vzorků motorových naft. Pouze
u jediného z nich bylo překročeno stanovené maximum. Průměrná zjištěná hodnota obsahu FAME za
celý rok 2008 je 2,2 % V/V.
U 1 010 vzorků automobilového benzinu byl kontrolován obsah etanolu. Překročení stanoveného maxima
nebylo zjištěno. Průměrná zjištěná hodnota obsahu
etanolu za celý rok 2008 je 1,3 % V/V.
Lze konstatovat, že sledování a monitorování jakosti pohonných hmot na území České republiky plní
nejen účely statistické a informační pro orgány EU,
ale je i přínosem pro zlepšování kvality pohonných
hmot včetně pomoci při zpřísňování ekologických kriterií. K důslednějšímu dozoru nad trhem s pohonnými hmotami přispívají také spolupráce s asociacemi
a informace ČOI o zjištěních, která jsou postupována
k dalšímu využití celním orgánům.
Kontrola kapalných paliv dle zákona č. 86/2002 Sb.,
o ochraně ovzduší a vyhlášky č. 357/2002 Sb., kterou se stanoví požadavky na kvalitu paliv z hlediska
ochrany ovzduší, byla zaměřena na výrobce a sklady
společnosti ČEPRO. V rámci kontroly bylo odebráno
5 vzorků topných olejů k analýze. Zjištěné hodnoty
obsahu polychlorovaných bifenylů (PCB) a obsahu
síry vyhověly deklarovaným hodnotám výrobce, požadavkům zákona o ochraně ovzduší a prováděcí
vyhlášky. U 4 vzorků kapalných paliv byla provedena
kontrola plnění povinností jejich značkování a barvení dle zákona č. 353/2003 Sb., o spotřebních daních
a vyhlášky č. 61/2007 Sb., kterou se stanoví značkování a barvení vybraných minerálních olejů a značkování některých dalších minerálních olejů. Obsah
značkovací látky a množství barviva vyhovělo požadavkům vyhlášky ve všech vzorcích minerálních olejů.
Další kontroly pevných paliv (ve 2 případech černého a v 1 případě hnědého uhlí) si vyžádala podání
spotřebitelů. V jednom případě se podezření potvrdilo, neboť odebraný vzorek nevyhověl ve výhřevnosti
a obsahu popela.
V rámci monitoringu pohonných hmot bylo dle vyhlášky č. 455/2006 Sb., o stanovení požadavků na
kvalitu paliv používaných pro vnitrozemská a námořní
plavidla z hlediska ochrany ovzduší, zkontrolováno
1 216 vzorků motorové nafty, která se používá v ČR
jako lodní palivo. Obsah síry u těchto vzorků vyhověl
požadavkům na kvalitu lodních paliv.
Během kontrolního projektu „přenosné hasicí přístroje“ dle zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, bylo také zkontrolováno plnění
požadavků na regulované látky dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2037/2000/EC, o látkách,
které poškozují ozonovou vrstvu, a zákona o ovzduší.
U žádného ze 150 druhů výrobků nebylo zjištěno porušení výše uvedeného nařízení ani zákona o ovzduší.
Účelem zákona č. 477/2001 Sb., o obalech, je chránit životní prostředí předcházením vzniku odpadů
z obalů, a to zejména snižováním hmotnosti, objemu
a škodlivosti obalů a chemických látek v těchto obalech obsažených. Pracovníky všech Inspektorátů ČOI
byly v rámci kontrolní akce v dubnu až červnu 2008
provedeny kontroly u povinných osob zaměřené na
dodržování plnění stanovených povinností. Celkem
bylo zkontrolováno 201 provozoven a nedostatky zjištěny ve 41 z nich, tj. 20,4 %. V 39 případech byly zjištěné nedostatky podkladem pro zahájení správního
řízení a 5 kontrolovaným fyzickým osobám byly ulo-
ženy pokuty na místě ve výši 4 000 Kč. Při kontrolách
spolupracovala ČOI s Ministerstvem životního prostředí a Českou inspekcí životního prostředí. Průběžně po celý rok byly prováděny rovněž kontroly na základě podání spotřebitelů, která se především týkala
porušení požadavků na vratné zálohované obaly.
V tržní síti bylo odebráno celkem 234 typů výrobků, z
toho 147 z harmonizované sféry, u nichž byla posuzována shoda s technickými předpisy, u dalších 87
obecná bezpečnost. Ze sledovaného množství vyho-
Výrobky stanovené dle zák. č. 22/1997 Sb.
vělo 59 typů výrobků, u 127 typů byly zjištěny závady
přesahující různou míru rizika pro uživatele. U 48 typů
odebraných výrobků nebyly do konce sledovaného
období ukončeny zadané zkoušky.
Vyhovující typy výrobků
Dosud ve
zdravotně závadné 16
mechanické vady 34
2x vráceno
Výrobky nestanovené
Pro péči o děti
Celkový přehled laboratorních kontrol výrobků odebraných v roce 2008
Vyhovělo
Platby za
1 206 819
1 556 618
30 • Výroční zpráva ČOI 2008
V rámci resortu
Vzhledem k finanční náročnosti nákupu jednotlivých
norem a lepší dostupnosti při konkrétních dozorových
akcích byla uzavřena dohoda s Českým normalizač-
ním institutem (dále „ČNI“) o poskytování on-line norem.
Oddělení zajišťování technické kontroly zajistilo u ČNI
nový systém poskytování norem pro ČOI uzavřením
exkluzivní smlouvy od 1. 10. 2008. Normy jsou tak přístupné přímo všem zainteresovaným stranám na ČOI
prostřednictvím internetu. Licenční a technické podmínky přístupu ke službě byly specifikovány na základě požadavků jednotlivých Inspektorátů a garantů
Kontroly ve spolupráci s živnostenskými úřady (dále
„ŽÚ“) byly stejně jako v roce 2007 prováděny na základě Dohody o koordinaci výkonu kontrolní činnosti
uzavřené mezi Českou obchodní inspekcí a Ministerstvem průmyslu a obchodu, Odborem živností.
Společné kontroly pracovníků ČOI a obecních ŽÚ se
týkaly dozoru nad dodržováním předpisů, v nichž se
dozorové kompetence obou orgánů překrývají nebo
se dělí.
Tyto společné kontroly zaujímaly v celé oblasti spolupráce s jinými orgány státní správy první místo. Byly
prováděny na základě společných plánů kontrol, a to
nepřetržitě po celý rok.
Zaměření a rozsah společných kontrol bylo určováno po dohodě nebo za koordinace příslušného Inspektorátu ČOI a krajského živnostenského úřadu.
Předmětem kontrol bylo např. maloobchodní prodej,
autobazary, bazary a zastavárny, restaurační a ubytovací zařízení, provozovatelé pohřebních služeb, stánkový prodej, cestovní kanceláře a cestovní agentury,
prodej květin (před „Dušičkami“), prodej vánočních
stromků, kaprů a zábavní pyrotechniky, vánoční trhy,
slevové akce aj.
Celkem bylo v rámci Dohody provedeno 3 081 společných kontrol. Porušení povinností právních předpisů v dozorové pravomoci České obchodní inspekce
bylo prokázáno v 937 případech.
Nejvíce společných kontrol bylo provedeno Inspektorátem Středočeským a Hl. m. Praha (1 023 kontrol),
následně pak Inspektorátem Plzeňským a Karlovarským (459 kontrol) – podrobnější informace uvádí následující tabulka.
Spolupráce ČOI a ŽÚ v roce 2008
Počet kontrol se zjištěným
porušením právních předpisů
v dozorové pravomoci ČOI
Počet kontrol s ŽÚ
Mimo společné kontrolní činnosti probíhala spolupráce s ŽÚ i v rovině výměny informací o individuálně
prováděných kontrolách tak, aby bylo možné zamezit
v co možná nejvyšší míře duplicitě kontrol.
Porovnání společné kontrolní činnosti v letech 2007 a 2008
2007 (od března)
Počet společných kontrol
V roce 2008 bylo tedy v rámci Dohody provedeno o
120 společných kontrol více. V této souvislosti je však
třeba zmínit, že se nejedná o dvě stejně dlouhá období, vzhledem k tomu, že v roce 2007 byly společné
kontroly prováděny až od data uzavření Dohody, tedy
od března roku 2007.
Spolupráci s živnostenskými úřady lze hodnotit jako
bezproblémovou a stabilizovanou.
32 • Výroční zpráva ČOI 2008
Spolupráce s Celní správou ČR byla realizována na
základě Dohody o koordinaci a spolupráci při výkonu
kontrolní činnosti uzavřené mezi ČOI a Generálním ředitelstvím cel.
Spolupráce s orgány celní správy se uplatňovala především v oblasti dozoru nad dodržováním právních
předpisů upravujících právo duševního vlastnictví.
Zvláštností této spolupráce jsou případy, kdy pracovníci Inspektorátu působí pouze jako osoby, které monitorují případný prodej zboží porušujícího některá práva
duševního vlastnictví a bez prokázání své identity předávají zjištěné skutečnosti pracovníkům celní správy,
kteří následně provedou kontrolu. V jiných případech
pak pracovníci celní správy jako příslušníci ozbrojené
složky státu poskytují ochranu pracovníkům inspektorátu při provádění kontrol na tržnicích a tržištích. Nemalou roli při společných kontrolách sehrálo rovněž
působení pracovníků ČOI při provádění stálého dohledu na příhraničních tržnicích ze strany Celní správy
ČR. Počty těchto společných kontrol byly velkého rozsahu s ohledem na skutečnost, že se jednalo prakticky
o soustavné působení obou orgánů dozoru.
Spolupráce probíhala v souladu s uzavřenou Dohodou. Konkrétní operativní úkoly byly upřesňovány na
pravidelných koordinačních poradách obou kontrolních orgánů. Rozsah kontrol a zastoupení pracovníků
jednotlivých orgánů dozoru bylo ponecháno zcela na
dohodě mezi řediteli Inspektorátů ČOI a celními ředitelstvími, případně jednotlivými celními úřady. Spolupráce probíhala především na úseku ochrany fiskálních zájmů státu v oblasti ochrany práv duševního
Celkem bylo provedeno 873 společných kontrol,
z nichž při 73 kontrolách se zjištěným porušením práv
duševního vlastnictví bylo zajištěno celkem 7 622 ks
výrobků za 8 503 570 Kč v odhadnuté ceně originálů.
Přehled společných kontrol v roce 2008
a Hl. město
Jiho­moravský
Počet a hodnota zajištěného zboží v odhadnuté ceně originálu – 2. pololetí 2007 a rok 2008
Počet kontrol se
zjištěným porušením
Počet zajištěného
zboží v kusech
Hodnota zajištěného
zboží v Kč
6 623 300
celkem rok 2008
8 503 570
20 830 520
Poznámka: Každý úřad vykazoval kontrolní činnost podle vlastních kriterií, proto počet společných kontrol s celními úřady
nemusí korespondovat s vyhodnocením provedeným Generálním ředitelstvím cel.
Snahou zástupců dozorových orgánů a cílem společných kontrol byla funkční a efektivní spolupráce
s pozitivním dopadem na drobné živnostníky, kterou
by bylo zamezeno duplicitě prováděných kontrol
v případech, kde dochází k překrývání dozorových
kompetencí obou orgánů.
Spolupráce probíhala rovněž na základě společných
aktivit v oblasti obecné bezpečnosti výrobků.
Záměr Dohody byl i v roce 2008 naplněn. Spolupráci
lze hodnotit jako efektivní.
Česká obchodní inspekce provádí mimo jiné také
kontrolu životního prostředí v oblasti obalů, ochrany
ovzduší a pohonných hmot. V rámci kontrol plnění
povinností dle zákona o obalech a zákona o ovzduší
ČOI spolupracovala s Ministerstvem životního prostředí (dále „MŽP“) a Českou inspekcí životního prostředí (dále „ČIŽP“).
Společné kontroly ČOI a ČIŽP probíhaly na základě
uzavřené Dohody o koordinaci výkonu kontrolní činnosti. Cílem spolupráce byla nejen kontrolní činnost,
ale zejména prevence směřující ke snížení prodeje
výrobků vyráběných z odpadu (alternativních paliv,
stavebních materiálů, atd.), které nevyhovují legislativním požadavkům či deklaraci výrobce.
S cílem zvýšení efektivity kontrol a odstranění možných opakovaných kontrol u jednotlivých podnikatelských subjektů bylo na základě Dohody v roce 2008
provedeno 8 společných kontrol u povinných osob na
plnění povinností dle zákona o obalech, tj. u osob,
které uvádí obaly na trh. Kontrolované osoby navrhla ČIŽP po dohodě s MŽP. Ve 2 případech byly ze
strany ČOI zjištěné nedostatky podkladem k zahájení
správního řízení. V rámci spolupráce byly konzultovány problémové okruhy jednotlivých zúčastněných
orgánů, zúženy rozdílné úhly pohledu na řešenou
problematiku a položeny kvalitní základy pro další
společnou činnost v následujícím kalendářním roce.
Rovněž z podnětu MŽP byla Českou obchodní inspekcí provedena kontrola autolaků dle vyhlášky
č. 355/2002 Sb., kterou se stanoví emisní limity a další
podmínky provozování ostatních stacionárních zdrojů znečišťování ovzduší emitujících těkavé organické
látky z procesů aplikujících organická rozpouštědla
a ze skladování a distribuce benzinu. Kontrolou nebylo porušení zjištěno.
Spolupráci lze zhodnotit pozitivně.
Vlastní spolupráce při výkonu kontroly probíhala na
vybraných Inspektorátech průběžně v rámci celého
roku, a to již tradičně s využitím přenosných spektrálních analyzátorů, kdy inspektoři ČOI s pracovníky
jednotlivých odborů Českého telekomunikačního úřadu (dále „ČTÚ“) vyhledávali na trhu rádiová vysílací
zařízení způsobující nežádoucí interference. Výsledkem těchto kontrol bylo nalezení a omezení další distribuce řady nevyhovujících rádiových zařízení.
Počátkem roku 2008 došlo k významné novelizaci
Dohody o spolupráci mezi Českým telekomunikačním úřadem a Českou obchodní inspekcí, kdy do-
šlo nejen k aktualizaci kontaktních pracovníků, ale
i k rozšíření vzájemné spolupráce v oblasti poštovních služeb, jejichž dozor rovněž podléhá ČTÚ. Pro
odstranění možných sporných otázek v rámci plnění
uvedené dohody vznikl v průběhu jednání dokument
s názvem „Sporné a nejasné případy vzájemné spolupráce“, který obsahuje 30 okruhů společných témat týkajících se uvádění na trh, distribuce, prodeje
a používání rádiových a telekomunikačních koncových zařízení, nabídky a poskytování služeb elektronických komunikací, u nichž je třeba přesně vymezit
věcnou příslušnost podle problematiky. V průběhu
dalších jednání, za přítomnosti právního oddělení ČOI
a ČTÚ, byly uvedené dotazy zodpovězeny a celý dokument dále poskytnut jako návod k rozlišení mnohdy
úzce se prolínající věcné působnosti.
V rámci mezinárodních aktivit byla vždy spolupráce
mezi ČTÚ a ČOI na vysoké úrovni, a to nejen přímo
34 • Výroční zpráva ČOI 2008
v rámci skupiny Administrative cooperation Radio
and Telecommunications Equipment (dále „ADCO
RTTE“), ale i Administrative cooperation Electro-magnetic Compability (dále „ADCO EMC“), které v roce
2008 Česká republika předsedala. Za nejpodstatnější výsledek společné spolupráce na evropské úrovni
v rámci skupiny ADCO RTTE lze považovat nalezení
společného stanoviska k připravované novele evropské směrnice pro rádiová a telekomunikační koncová
zařízení a jeho prezentace jako oficiálního postoje
ČR. Významným společným počinem byla rovněž
prezentace výsledků šetření podnětu na mobilní telefony iPhone 3G od firmy APPLE na základě podnětu
na výskyt mobilních telefonů bez posouzení shody,
bez označení CE a bez prohlášení o shodě, původně
určené pro americký trh. Na základě šetření ČOI bylo
prokázáno, že u výrobků distribuovaných v ČR byla
sice posouzena shoda, ale porovnáním prohlášení
o shodě předloženého uvedenými prodejci a prohlášení dostupného na stránkách výrobce APPLE byly
zjištěny formální rozdíly, které nasvědčovaly tomu,
že některá prohlášení o shodě (i to uveřejněné na
stránkách výrobce) nejsou kopiemi originálního prohlášení o shodě, ale kompiláty více dokumentů. Ve
spolupráci s Českým telekomunikačním úřadem byl
tento problém přednesen na zasedání ADCO RTTE
a požádán dozorový orgán v Irsku, v jehož působnosti se nachází odpovědný zástupce výrobce, o prošetření celé záležitosti. Následně byla irským dozorovým
orgánem konstatována oprávněnost podnětu ČOI
a ČTÚ a zajištěna náprava. ČTÚ rovněž přispěl k prezentaci České republiky v rámci jejího předsednictví
na EMC ADCO zasedání v Praze pořádaného ČOI.
Spolupráce s ozbrojenými složkami státu je využívána
zejména při kontrolách, kdy existuje reálné nebezpečí
vzniku mezních situací a ohrožení pracovníků Inspektorátů ČOI.
Jako nejvýznamnější je třeba zmínit spolupráci s Cizineckou policií, která spočívala především v oblasti zajišťování bezpečnosti inspektorů ČOI při výkonu
kontrolní činnosti zaměřené na ochranu práv duševního vlastnictví v příhraničních oblastech. Dalším bodem spolupráce bylo poskytování pomoci při doručování písemností zahraničním osobám a pomoc při
identifikaci těchto osob. Specifickou oblastí dozoru
pak byly kontroly ve smyslu zákona o ochraně spotře-
bitele a zákona o opatřeních k ochraně před škodami
působenými tabákovými výrobky, alkoholem a jinými
návykovými látkami, zaměřené na večerní a noční
bary, kluby a podobné podniky provozované zahraničními osobami.
V případě Městské policie je spolupráce založena
především na kontrolách dodržování zákona o opatřeních k ochraně před škodami působenými tabákovými
výrobky, alkoholem a jinými návykovými látkami, kde
Městská policie působí na jedné straně jako dozorový
orgán a na straně druhé jako ozbrojená složka státu
schopná v případě vzniku konfliktní situace poskytnout
ochranu pracovníkům ČOI.
Přehled spolupráce dle počtu kontrol
Nedílnou součástí činnosti ČOI byla i spolupráce
s profesními sdruženími a asociacemi, jejímž cílem
bylo zejména zvýšení ochrany oprávněných zájmů,
ochrany spotřebitele na úrovni prevence a volného
pohybu zboží. V tomto úsilí byly ČOI vstřícnými partnery zainteresované strany:
APEK - Asociace sdružení firem, podnikatelů
a odborníků v elektronickém obchodu
Asociace inspekčních organizací
Orgány ochrany
Česká inspekce
Asociace obalového hospodářství
Asociace plynových zařízení
Asociace výrobců výtahů
Česká asociace petrolejářského průmyslu
a obchodu (ČAPPO)
SISA - Sdružení importérů a výrobců součástí automobilů a servisní techniky
Sdružení výrobců zdravotnické techniky
Český úřad pro kontrolu
Odborná spolupráce v oblasti metodiky
Byly revidovány, případně obnoveny smlouvy o spolupráci se všemi dozorovými orgány v ČR, jejichž oprávnění ke kontrole navazují na kontrolní pravomoci ČOI
nebo se s nimi ČOI o tyto pravomoci podle zákonů dělí.
Zejména se jedná o výkon státního dozoru v oblasti vyhrazených či určených technických zařízení, která se
transformovala do „stanovených výrobků“ ve smyslu
zákona 22/1997 Sb. (např. tlaková, plynová, elektrická,
zdvihací a dopravní zařízení, jež jsou provozována jako
výrobní prostředky a disponují akumulovanou energií).
Zde byly vzájemně předávány podněty ke kontrole
z oblasti provozu a užívání technických zařízení a výrobků, kde došlo k mimořádným událostem (např. Státnímu úřadu inspekce práce, Drážnímu úřadu a pod).
Ve zvláštním režimu pokračovala spolupráce s Úřadem pro technickou normalizaci a státní zkušebnictví
(dále „ÚNMZ“) a Ministerstvem průmyslu a obchodu
(ÚNMZ smlouva o spolupráci), kde byl důraz kladen
na legislativně technické oblasti, aby bylo docíleno
36 • Výroční zpráva ČOI 2008
provázanosti činností. V rámci spolupráce docházelo
k téměř každodennímu styku odpovědných pracovníků, byl uspořádán „kulatý stůl“ za účasti pracovníků MPO a ÚNMZ, který přinesl významné výsledky
při adaptaci balíčku Nového legislativního rámce na
poli činnosti dozorových orgánů a značení CE včetně
notifikací do systému RAPEX a notifikací ochranných
doložek do Evropské komise. Velmi dobrá spolupráce
byla s koordinačními pracovišti notifikovaných orgánů
a zkušebnami při budování jednotného systému uvádění výrobků na trh a do provozu, konkrétně s Technickým a zkušebním ústavem stavebním, Strojírenským
zkušebním ústavem, Elektrotechnickým zkušebním
ústavem, Technischer Übewachung Verein Česká
republika (TÜV CZ), Požárním výzkumným ústavem,
Asociací inspekčních organizací, Authorized National
Body, Advanced Technology Group (ATG) a dalšími.
Spolupráce s národními kontrolními orgány zemí EU
Stěžejní spolupráce na konkrétních akcích a výměna
informací mezi národními kontrolními orgány probíhala tradičně na úrovni ADCO skupin – administrativní
mezinárodní spolupráce (tlaková zařízení, stavební
výrobky, strojní zařízení, výtahy, vleky pro přepravu
osob, zdravotnické prostředky, zařízení nízkého napětí, elektromagnetická kompatibilita, hluk, hračky,
osobní ochranné prostředky a ATEX - Atmosphere exposible).
Zástupce ČOI se účastnil jednání všech ADCO skupin.
Díky této administrativní spolupráci a vzájemné výměně informací došlo k zefektivnění prováděných kontrol
a tato setkání rovněž napomohla vyjasnění stanovisek
a sjednocení postupů dozorových orgánů při řešení
možných problémů u sortimentu spotřebitelských výrobků i technických zařízení při praktickém dozoru na
V oblasti mezinárodní spolupráce a spolupráce se zainteresovanými stranami se aktivity výrazně rozšířily.
Trendy rozvoje ČOI jasně potvrdily správnost kontrol
zaměřených na twinningové i průřezové akce, které
koordinovala EU v oblasti technických požadavků na
výrobky a ochrany spotřebitele. Ty následně přispěly
ke sjednocení názorů v oblasti volného pohybu zboží,
podpořily ekonomiku celé EU a přispěly k životnosti
systémů výměny informací na poli ochrany oprávněného zájmu spotřebitelů a bezpečnosti výrobků.
ČOI se přihlásila k dalším sedmi projektům, které budou započaty v roce 2009.
ČOI také reprezentují zástupci v subkomisích World
Trade Organisation/Technical Barriers to Trade (WTO/
TBT EHK OSN) a organizacích jako je Product safety (dále „PROSAFE“), Enhanced-Market Surveillance
(dále „E-MARS“). V souvislosti s touto činností je ČOI
v současné době zapojena do mezinárodních projektů.
Česká obchodní inspekce díky evropské a světové
spolupráci vykonává množství mezinárodních aktivit. Je zajišťována rychlá výměna informací v rámci
systému RAPEX. Odborní pracovníci ČOI jsou členy
pracovních skupin, jako jsou ADCO komise pro LVD,
hračky, rekreační plavidla, stavební výrobky, strojní
a tlaková zařízení, prostředky osobní ochrany; pro oblast elektromagnetické kompatibility skupina EMC, pro
metrologii WELMEC. Všichni se účastní pravidelných
jednání a interaktivně on-line spolupracují v systému
Samozřejmě neustálý kontakt s celníky, s Evropskou
komisí, především s DG Enterprise and Industry and
DG Sanco, vyžaduje celou řadu dalších činností.
V rámci příhraničních setkání jsou organizovány meetingy se sousedními státy, hlavně s Německem, Polskem, Slovenskem a Maďarskem.
Od začátku září 2008 se Česká obchodní inspekce
připojila k zajišťování aplikace Nového a globálního legislativního přístupu. Nová opatření, konkrétně Naříze-
ní 764/2008/EC, 765/2008/EC a Rozhodnutí 768/2008/
EC, jež Komise předkládá, jsou konzultována a schvalována na úrovni výborů SOGS.
Aktivity ČOI v organizaci PROSAFE
Členství v organizaci Prosafe umožnilo ČOI i v druhé koordinující fázi účast v projektu E-Mars. Jednání
v rámci E-Marsu se zabývalo posuzováním rizik a byli
k němu přizváni zástupci výrobců, dozorových orgánů
i dalších úřadů ze zemí EU, aby se seznámili se studiemi Risk Assessment Guidelines. Metody analýzy rizik hrají významnou roli před uváděním výrobků na trh
a metody používané v České republice plně korespondují s prezentací na tomto pracovním semináři. Jednalo se zejména o konvergenci metod používaných při
analýze rizik technických zařízení pro výrobky určené
pro spotřebitele.
Pracovníci ČOI se přímo podíleli na další fázi části projektu Rapid Advice Forum. Jednalo se o program pro
dozor nad trhem v rámci projektu E-Mars, který má zajistit rychlou a účinnou výměnu informací a zodpovězení dotazů z členských zemí. V případě pochybností
jednotlivých států, zda jsou určité výrobky v souladu se základními bezpečnostními požadavky anebo zda
jsou kryty směrnicemi (jako je GPSD, LVD, hračky,
osobní ochranné prostředky), mohou žádat o pomoc
při posouzení příslušného výrobku a o radu, jak postupovat při odeslání požadavku. Dle povahy požadavku
může být sumarizovaná odpověď sekretariátu projektu
E-Mars na dotaz poskytnuta tazateli dle naléhavosti ve
zkráceném termínu. Spolupráce v rámci tohoto projektu bude pokračovat i v roce 2009.
Česká obchodní inspekce působí rovněž v subkomisi PROSAFE zabývající se problematikou bezpečnosti výrobků určených pro spotřebitele. V hodnoceném
období proběhla 4 zasedání zaměřená na mezinárodní projekty. V současné době se Česká obchodní
inspekce aktivně podílí na projektu, který má za cíl eliminovat z trhu Evropské unie nebezpečné oděvy pro
děti a mládež do 14 let opatřené šňůrami a šňůrami
na stažení oděvu. V rámci projektu probíhá odebírání
vzorků potenciálně nebezpečných výrobků, testování výrobků a posouzení výsledků testů. Počítá se se
zahájením dalších mezinárodních projektů, například
nebezpečné hračky určené dětem mladším 3 let, ochranné přilby pro cyklisty, výrobky pro domácnost využívající při činnosti páru, chodítka pro děti. V těchto
a dalších projektech svou účast přislíbilo dalších 14
členských států EU. V rámci projektů se předpokládají
i další twinningové návazné činnosti.
Mezinárodní dozorové akce
Tři experti České obchodní inspekce pracovali v mezinárodním twinningovém projektu pro dozor nad trhem
č. 2005/017-464.02.01, jehož poskytovatelem za Českou republiku byl Český metrologický institut a příjemcem byla Slovenská republika.
V rámci projektu experti České obchodní inspekce
pracovali ve 4 misích ve Slovenské republice – celkem 24 pracovních dnů.
Cílem projektu byla administrativní spolupráce v rámci dozoru nad trhem v oblastech zdravotnických prostředků s měřící funkcí, vah s neautomatickou činností
a stanovených měřidel.
Výsledkem projektu je „Příručka pro administrativní
kooperaci a dozor nad trhem“, která přijímající straně
umožní realizovat zlepšení administrativní spolupráce
a dozoru nad trhem v těchto oblastech.
Proudové chrániče: Původně plánováno jako akce
ADCO LVD, později nezařazena. Tato centrálně řízená akce dosud probíhá. Akce byla koncipována
zodpovědně a navazovala na dobrovolná oznámení
výrobců bezpečnostních zařízení a v minulosti již dosažené výsledky dozoru ČOI. Akce je z hlediska trvání zkoušek u autorizované osoby finančně a časově
náročná. Zákaz prodeje byl vydán na 5 typů výrobků
v celkovém počtu 73 kusů výrobků v prodejní hodnotě
38 • Výroční zpráva ČOI 2008
51 334,- Kč. Pro porušení ust. § 13 zákona č. 22/1997
Sb., a ust. § 11 zákona č. 634/1992 Sb., byly ve správním řízení uloženy 3 pokuty v celkové výši 7 000,- Kč.
Při dozoru byly také kontrolovány i jiné typy výrobků
a uložena opatření.
Elektrické nářadí dle EMC
Cílem kontroly bylo ověření splnění technických požadavků na elektromagnetickou kompatibilitu dle NV
č. 616/2006 Sb. Úroveň vyzařování a odolnosti byla
posuzována na základě realizace odběru vzorků
a zkoušení vybraných parametrů odborně způsobilou
osobou. Tato kontrolní akce vychází ze společné přeshraniční dozorové kampaně zaměřené na elektrické
nářadí pro domácnost, k jejíž realizaci se ČOI zavázala. Přestože účelem této kampaně má být zejména
plošné zmapování trhu s těmito druhy zařízení, bylo
před realizací odběru provedeno jednoduché posouzení v rámci předvedení výrobku prodávajícím za účelem vytipování potencionálně nevyhovujících výrobků.
Odběr vzorků a celou kontrolní akci zajišťovali pověření inspektoři technického dozoru – ELEKTRO.
Předmětem kontroly bylo elektrické nářadí pro domácnost, napájené ze sítě 230 V, rozdělené do následujících skupin:
1. Elektrické vrtačky a vrtací kladiva
(NE akumulátorové vrtačky)
2. Elektrické pily – řetězové, okružní („maflík“),
přímočaré pily...
3. Elektrické brusky – rozbrusky, ruční pásové brusky,
vibrační brusky…
4. Elektrické hoblíky, hoblovky a frézy (např. stopkové
frézy…)
5. Elektrické zahradní nářadí – travní sekačka,
vyžínač, travní kypřič, elektrické nůžky na plot,
vysavač listí, drtič zahradního odpadu…
a Hl. město Praha
Po změření ve Vojenském opravárenském podniku,
Šternberk a provedené analýze byly výsledky posouzení odebraných vzorků zveřejněny na informačním
serveru CIRCA pro informaci ostatním účastníkům
Kontrola, převážně formou odběru, byla prováděna
v 9 jednotkách. Odebráno bylo 5 typů výrobků. Vyzdvihnout je nutné dobrou technickou spolupráci s Inspektorátem Plzeňským a Karlovarským, který provedl
identifikaci podezřelého výrobku na elektromagnetic-
ké vyzařování pomocí radiopřijímače nastaveného na
dolní část středovlnného rozsahu. Podezření vyjádřené tímto ověřovacím měřením se prokázalo.
Z pěti typů odebraných výrobků byl jeden vadný (20 %).
Zákaz dalšího prodeje byl vydán na 11 kusů výrobků
v prodejní hodnotě 7 689,- Kč. V souladu se závěry
mezinárodního zasedání TAIEX 2004 bylo provedeno
jedno dobrovolné opatření distributora. Správní řízení
byla zahájena ve dvou případech.
Dozorová akce prokázala, že na trhu se nachází ještě
velké množství výrobků se značným rozptylem úrovně vyzařování. Po předání našich výsledků na server
CIRCA proběhlo souhrnné vyhodnocení za všechny
zúčastněné členské státy EU, ze kterého vyplynulo, že
ze 405 různých typů výrobků nevyhovělo technickým
požadavkům 19,9 %.
Bezpečnost solárií a poskytovaných služeb
Jedná se o mezinárodní kontrolní akci nevídaného
charakteru s dotací EU. Z mezinárodního pohledu akci
organizovalo VWA, PROSAFE, E-MARS a ADCO LVD.
Předmětem dozoru byly spotřebiče v užívání pro ošetřování pleti použitím ultrafialového záření, tzv. solária.
Cílem dozoru byla kontrola plnění požadavků zákona
č. 22/1997 Sb., zákona č. 102/2001 Sb. a zákona č.
634/1992 Sb. Dozor byl prováděn pověřenými inspektory technického dozoru skupiny TD 20 ELEKTRO ve
spolupráci se skupinou TD 21 TELEKOMUNIKACE.
Akce se účastnilo celkem pět Inspektorátů. Akce je
postavena na plnění základních požadavků, protože
Výsledky kontrolní akce – I. etapa
Počet kontrol.
40 • Výroční zpráva ČOI 2008
příslušná norma omezující vyzařování trubic na hodnotu 0,5W/m2 nebyla dosud vydána. Pro obtížnost byla
akce rozdělena na dvě části. První část byla zahájena k 1.10.2008 a ukončena k 31.12.2008. Ve smyslu
doporučení EU byla tato etapa dozoru koncipována
pouze jako osvětová. Pokud byla zjištěna porušení,
byla ukládána termínovaná opatření. Ve spolupráci
s tiskovým mluvčím ČOI byly informace o průběhu akce uvedeny na internetových stránkách ČOI.
Tyto informace byly přejaty všemi deníky v ČR. I nadále bude průběh akce průběžně medializován.
Lze doporučit pořízení Měřiče intenzity UV-záření
v pořizovací hodnotě cca 1 mil. Kč. Po ukončení
akce lze měřič používat k dalšímu mnohaletému dozoru.
V průběhu měsíce září byl zahájen mezinárodní projekt
ne bezpečnost dětských oděvů vybavených šňůrami
a šňůrami na stažení, kterého se ČOI aktivně účastní.
Pracovníci ČOI prováděli průzkum trhu, při kterém již
došlo k zajištění výrobků, které nesplňují požadavky
na bezpečnost. Tuto problematiku řeší ČOI i ve spolupráci s celními orgány. V rámci této spolupráce nebyly
do volného oběhu propuštěny výrobky „ Dětská bunda
se sponou GARMENTS“ ve velikostech od 130 do 140
Účast v evropských systémech a strukturách
Výstražný systém RAPEX
Práce v evropském systému RAPEX (Rapid Alert System), do něhož je ČOI zapojena od vstupu ČR do Evropské unie, a to přes národní kontaktní místo, kterým
je pro nepotravinářské výrobky Ministerstvo průmyslu
a obchodu, se stala již samozřejmou součástí činnosti České obchodní inspekce. Varovný systém RAPEX byl ustanoven směrnicí 2001/95/EC Evropského parlamentu a Rady ze dne 3. prosince 2001, o všeobecné bezpečnosti výrobků. Účast všech členských států
v systému průběžně vyhodnocuje Výbor pro Směrnici
o všeobecné bezpečnosti výrobků Evropské Komise
a zkušenosti z jeho provozu jsou podkladem pro další
úpravy evropské legislativy.
RAPEX notifikace 2002 - 2008
Využití systému RAPEX doznalo v roce 2008 opět
značného vzestupu i když nárůst z roku 2007 zůstal
nepřekonán. Nové členské státy si činnost v systému
Rapex již plně osvojily a intenzitou své činnosti se
umístily v lepší polovině členských států. Celkem bylo
podáno 1 705 notifikací nebezpečných výrobků, z toho
1 417 podle čl. 12 GPSD – vážné riziko. Česká republika se na tomto počtu podílela celkem 30 notifikacemi
a je podle podaných notifikací hodnocena jako 14. stát
ze 30 členů.
České obchodní inspekci bylo adresováno celkem
1 090 notifikací, což představuje cca 91 notifikací
každý měsíc (ve srovnání s rokem 2007 8 % nárůst).
V rámci svých oprávnění k dozoru vyhledávali inspektoři na vnitřním trhu 1 049 rizikových výrobků notifikovaných v RAPEX. Nalezeno bylo 14 typů výrobků, nejčastěji hračky (8) a elektrické spotřebiče (5).
Již více než čtyři roky zpracovává ČOI plně elektronicky veškerá data jak na Ústředním inspektorátu, tak i na
všech Inspektorátech ČOI. Po reorganizaci struktury
ČOI a přijetí významných opatření se podařilo zvýšení
intenzity notifikačního procesu zvládnout i s nižším počtem pracovníků bez jakýchkoli zpoždění a chyb.
Pokračovala dobrá spolupráce ČOI se zkušebnami
díky vzájemným vztahům, upraveným již s ohledem na
požadavky systému RAPEX.
42 • Výroční zpráva ČOI 2008
Kategorie notifikací EU
Informační a výstražný systém „CIRCA“ Informační systém Evropské komise CIRCA slouží
především ke vzájemnému oznamování a poskytování informací o opatřeních podle ochranných doložek
(safeguard clause) jednotlivých sektorových směrnic
ES mezi členskými státy. ČOI je od roku 2004 registrovaným členem několika pracovních skupin Evropské
komise, které se zabývají problematikou jednotlivých
sektorových směrnic. Každá pracovní skupina používá svoji oddělenou část informačního systému CIRCA,
umožňující zveřejnit pro své členy kromě jiného též
oznámení o opatření podle ochranné doložky příslušné směrnice.
ČOI se účastnila pracovních skupin ADCO LVD (směrnice pro nízkonapěťová zařízení), ADCO EMC (elektromagnetická kompatibilita), ADCO TOYS (směrnice
o bezpečnosti hraček), ADCO ATEX (směrnice pro
zařízení ve výbušném prostředí), ADCO MACHINERY (směrnice o bezpečnosti strojního zařízení) a WG Network (směrnice o všeobecné bezpečnosti výrobků).
Ve všech těchto pracovních skupinách ČOI využívala přímého přístupu do informačního systému CIRCA
pro práci s dokumenty pracovní skupiny a při práci
s oznámeními podle ochranných doložek. V roce 2008
byla ČOI předsedajícím orgánem ADCO EMC a uspořádala 2 zasedání této skupiny, jedno v Praze, druhé
CPCS – Consumer protection cooperation system
Česká obchodní inspekce je jedním z dozorových
orgánů České republiky, které provádějí dozor v rámci přeshraniční spolupráce dle nařízení Evropského
parlamentu a Rady č. 2006/2004, o spolupráci mezi
vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu zájmů spotřebitele. Za tím
účelem je Česká obchodní inspekce členem CPCS.
V rámci tohoto systému si jednotlivé členské státy vyměňují informace a v případě podezření na protiprávní
jednání subjektu se sídlem v jiném členském státě mají
možnost požádat o zjednání nápravy. Lze očekávat, že
v brzké době bude využívání systému aktivnější, neboť
zejména širší využívání internetového přeshraničního
prodeje si vyžádá využití daného systému.
44 • Výroční zpráva ČOI 2008
Belgie, Brusel – Společný projekt „Zdrhovadla a šňůry na dětských oděvech“
Společný projekt organizovaný EFTA (European Free
Zahraniční pracovní aktivity
Belgie, Brusel – zasedání skupiny International Risk
Assessment group (dále „IRAG“)
Jednání bylo věnováno podrobnému schválení
a úpravám posledního návrhu Pokynů pro hodnocení rizika v systému Rapex. Během jednání byl takto
probrán celý dokument a zaznamenány připomínky
a doplňky jednotlivých účastníků.
Belgie, Brusel – zasedání skupiny IRAG
a úpravám posledního návrhu dokumentu Pokyny
pro hodnocení rizika v systému RAPEX.
Skotsko, Edinburgh – ADCO MD
Datum: 5. – 7. 12. 2008
Zasedání pracovní skupiny ADCO k 98/37/EC – Machinery Directive.
Belgie, Brusel – SOGS meeting
Druhý meeting skupiny vyšších státních úředníků pro
standardizaci a postupy posouzení shody v oblasti
Belgie, Brusel – LVD ADCO
Setkání pracovní skupiny pro LVD.
Belgie, Brusel – Meeting Senior Official Group for
Standardisation– Market Surveillance Group (dále
„SOGS-MSG“) – EU-China
Výměna informací kompetentních institucí v oblasti
dozoru nad trhem s dozorovým orgánem v Číně.
Belgie, Brusel – ADCO EMC
Zasedání pracovní skupiny ADCO EMC.
Německo, Mnichov – Příhraniční spolupráce
Účast na jednání přeshraniční pracovní skupiny při
bavorském ministerstvu. Jednání se týkalo bezpečnosti výrobků.
Belgie, Brusel – Administrative cooperation Personal
Protective Equipment (ADCO PPE)
Setkání pracovní skupiny ADCO ochranné osobní prostředky.
Malta, San Alton – WELMEC WG5
Datum: 23. – 24. 10. 2008
Mezinárodní pracovní konference WELMEC WG5.
Francie, Paříž – Administrative cooperation Recreactional Craft Directive (dále „ADCO RCD“)
Datum: 15. – 17. 10. 2008
Setkání pracovní skupiny ADCO rekreační plavidla.
Nizozemsko, Zwijndrecht – Projekt EU „Sunbeds“
Datum: 15. – 16. 10. 2008
Účast na 1. školení k praktickému výkonu kontroly v rámci projektu „Sunbeds“ pořádaného PROSAFE, E-MARS
a LVD ADCO.
Slovensko, Bratislava – Zasedání MARS
Datum: 1. – 4. 10. 2008
Zasedání pracovní skupiny MARS pro spolupráci v oblasti regulace a politiky normalizace EHK OSN.
Belgie, Brusel – Meeting SOGS-MSG
První meeting skupiny vyšších státních úředníků pro
Belgie, Brusel – ADCO RCD
Dánsko, Kodaň – Administrative cooperation Construction Products Directive (ADCO CPD)
Datum: 29. – 30. 9. 2008
Setkání odborníků ve stavebním sektoru.
Polsko, Niewodnik – Příhraniční spolupráce
Jednání ohledně spolupráce mezi Obchodní inspekcí
v Polsku s příhraničními Inspektoráty v Česku
Belgie, Brusel – Školení European Free Trade Associ-
ation/European Economic Area (dále „EFTA/EEA“)
Školení orgánů dozoru nad trhem ze zemí EFTA/EEA.
Belgie, Brusel – ADCO TOYS
Pracovní schůzka skupiny ADCO hračky.
Belgie, Brusel – ADCO LVD „Sunbeds“
Datum: 15. – 16. 9. 2008
1. pracovní meeting k mezinárodní dozorové akci „Sunbeds“ pořádané PROSAFE, E-MARS a LVD ADCO.
Velká Británie, Londýn – ADCO LVD
Datum: 10. – 11. 9. 2008
Zasedání skupiny ADCO LVD.
Belgie, Brusel – ADCO LVD
Polsko, Wisla – Příhraniční spolupráce
v Polsku, na Slovensku a v ČR po vstupu do Schengenského prostoru.
Rakousko, Saalfelden – Seminář
Seminář o zamezení dovozu nebezpečných výrobků organizovaný generálním ředitelstvím celní unie při EK.
Slovensko, Bratislava – Twinningový projekt
Datum: 18. – 19. 3. 2008
Další jednání se členy projektu.
Belgie, Brusel – ADCO Noise
Zasedání skupiny ADCO Noise.
Německo, Wasserburg – Příhraniční spolupráce
Datum: 28. – 29. 2. 2008
Datum: 25. – 27. 6. 2008
Další jednání se členy projektu, závěrečná mise.
Datum: 24. – 29. 2. 2008
Belgie, Brusel – ADCO ATEX
9. zasedání ADCO ATEX.
Holandsko, Hague – Meeting členských států týkající
se značení CE
Datum: 14. – 15. 2. 2008
Projednávání značení CE zástupci členských států.
Datum: 10. – 12. 6. 2008
Belgie, Brusel – WG for MS – Medical Devices
Setkání pracovní skupiny v rámci dozoru nad trhem
v oblasti zdravotnických prostředků MSOG for medical devices.
Belgie, Brusel – ADCO PED
Seminář ADCO PED „tlaková zařízení“.
Belgie, Brusel – ADCO CPD
5. zasedání ADCO CPD.
Lucemburk – LVD meeting
Meeting pracovní skupiny pro LVD při jednáních
ADCO LVD.
Datum: 5. – 8. 2. 2008
Jednání se členy projektu.
Švýcarsko, Bern – WELMEC WG5
Datum: 24. – 25. 1. 2008
10. zasedání pracovní skupiny WG5 WELMEC.
Belgie, Brusel – Noise ADCO
Datum: 22. 1. 2008
Zasedání pracovní skupiny ADCO.
v oblasti zdravotnických prostředků MSOG for medical device.
46 • Výroční zpráva ČOI 2008
Oddělení právní a spolupráce s EU, včetně všeobecné kontroly
- Cooperation Day of the ECC Network (04. 12. 2008),
European Consumer Day (Conference on Consumer
Protection) – Presidency Event – Evropské spotřebitelské centrum
Datum: 04. 12. – 06. 12. 2008
• Konference na téma ochrana spotřebitele – při pří-
ležitosti francouzského předsednictví EU Téma: Návrh nové směrnice na ochranu spotřebi tele.
ležitosti francouzského předsednictví EU Téma: Efektivita ochrany spotřebitele a kolektivní
– Konference ochrana práv duševního vlastnictví
Datum: 27. – 28. 11. 2008
Konference byla zaměřena na problematiku ochrany
práv duševního vlastnictví. Zúčastnili se jí především
zástupci střední a východní Evropy (ČR, Slovensko,
Maďarsko, Polsko, Albánie, Makedonie, Bulharsko,
Rumunsko, Bosna a Hercegovina, Turecko, aj.), mezi
přednášejícími byli však také zástupci Velké Británie,
USA nebo Evropské komise. Pořadatelem byla WIPO
(World Intellectual Property Organization) spolu s Patent Office of the Republic of Bulgaria a United States
Patent and Trademark Office. Norsko, Oslo
- Airlines´ Charges: Airlines´ calculation of taxes and
fees – first meeting
Datum: 30. 09. 2008
Jednalo se o první schůzku v rámci společného grantového projektu zaměřeného na kontrolu poplatků,
které si účtují letecké společnosti a správci letišť.
Předmětem schůzky bylo dohodnout společný postup při kontrole letištních poplatků. Podrobně byla
diskutována především metodologie – na jaké poplatky se zaměřit, odkud čerpat informace, jak budou
jednotlivé státy spolupracovat apod. Diskutován byl
také dopad připravovaného nařízení EU, které mělo
vstoupit v platnost 31. 10. 2008 (Regulation on common rules relating to the operation of air services in
Každý účastnický stát se zavázal, že zkontroluje poplatky „svých“ leteckých společností a na „svých“
letištích. Česká republika – ČOI proto přislíbila, že
provede kontrolu poplatků na Letišti Praha a leteckých společností ČSA a Travel Service. Bude vybráno náhodně 5 letů jednosměrných a zpátečních do
účastnických států. Norský organizátor se zavázal,
že vypracuje seznam otázek týkajících se letištních
poplatků, které následně účastnické státy zašlou jednotlivým leteckým společnostem a správcům letišť.
- Sweep on mobile phone content services
• shrnutí výsledků první fáze projektu, a to jak ze
strany Komise, tak ze strany členských států,
• diskuse nad následující druhou fází, ve které
budou jednotlivé případy dále došetřovány a pří-
padně vedena správní řízení nebo přijata jiná opat-
ření ze strany členských států,
• koordinace mezi členskými státy při postihu spo-
lečností, které provozují sledované služby ve více
členských státech a zároveň bylo ve více člen-
ských státech zjištěno podezření z porušení práv-
ních předpisů.
- Konference na téma padělání a pirátství (High Level
Conference on Counterfeiting and Piracy)
Datum: 13. 05. 2008
Přijaty tyto závěry:
• zlepšit sběr a kvalitu dat týkajících se problému,
neboť ty jsou stále nekompletní a útržkovité;
komise bude proto analyzovat, jak má být sběr dat
na evropské úrovni vylepšen,
• uvnitř členských států má být zlepšena koordinace
mezi klíčovými hráči sdílením nejlepších praxí;
mezi členskými státy by měla být založena účinná
síť přeshraniční spolupráce k usnadnění rychlé
výměny informací,
• užitečným nástrojem by byla také větší spolupráce
mezi soukromým sektorem a státem,
• zástupci průmyslových sektorů se dohodnou na
podniknutí rázných opatření proti nejmarkantněj-
ším formám padělání a pirátství, včetně těch, které
se objevují na internetu; možnosti existují také na
poli standardizovaných sledovacích metod (trac-
king and tracing) a uživatelských návodů, jak roze-
znat originální produkt.
Oddělení právní a spolupráce s EU zajišťovalo komplexní právní agendu ČOI, tj. agendu organizace,
agendu správních řízení. Dále zpracovávalo návrhy pro druhoinstanční rozhodnutí ústřední ředitelky
a také podklady pro občanskoprávní řízení o náhradu
Průběžně sledovalo legislativní změny, zpracovávalo
právní analýzy k legislativním úpravám, které souvisely s činností ČOI a připomínkovalo návrhy právních
předpisů postoupených ČOI k vyjádření. Nedílnou
součástí činnosti právního oddělení bylo sledování
vývoje a změn komunitární legislativy ES zaměřené
na ochranu spotřebitele na národní úrovni.
Kromě poskytování právních porad a konzultací
o právních předpisech v rámci ČOI zastupovali pověření pracovníci organizaci v právních záležitostech,
zejména v jednání před soudy, a pro tato jednání připravovali příslušná podání.
Právní oddělení poskytovalo dále právní pomoc při
zadávání veřejných zakázek, zpracovávalo smlouvy,
dodatky k nim a po právní stránce ověřovalo správnost úkonů správního, daňového nebo dalšího řízení,
jehož byla ČOI účastníkem.
V průběhu roku 2008 oddělení právní a spolupráce
s EU přebíralo agendu a činnost Evropského spotřebitelského centra.
Přehled činnosti oddělení právního a spolupráce s EU
Přijatá odvolání - rozhodnutí vydaná orgánem druhého stupně
Žaloby (správní řízení)
Podané žaloby (vymáhaní pohledávek)
Podání mimo odvolací řízení, řešeno MPO
Mimo zpracovávání odvolání a vyjádření k žalobám
bylo nutno vydat v 10 případech nová rozhodnutí na
základě rozhodnutí o kasační stížnosti. Jednalo se
o případy z let minulých, i z roku 2005.
Oddělení právní a spolupráce s EU zpracovalo a vydalo celkem 626 stanovisek a odpovědí na dotazy
a podněty spotřebitelů.
48 • Výroční zpráva ČOI 2008
Oznámení, žádosti, podněty
České obchodní inspekci bylo doručeno celkem
15 690 podání, jak stížností (blíže viz kapitola 6.2),
tak podnětů ke kontrole, oznámení či žádostí o informace a rady, a to formou dopisu, faxem, prostřednictvím elektronické podatelny a infocoi. Proti roku
2007, kdy bylo přijato 12 198 podání, je to o 28,63 %
více. Dá se říci, že nárůst byl ovlivněn jak využíváním
moderních telekomunikačních prostředků (internetu),
tak jej lze přisuzovat i důvěře spotřebitelské veřejnosti, která se na Českou obchodní inspekci obracela
nejen se svými podáními, ale i jako na veřejnoprávní
instituci, která v oblasti ochrany spotřebitele a oprávněného zájmu, kde se cítí občan jakkoli poškozen na
svých právech, zjedná nápravu. Meziroční srovnání počtu podání
Nejčastějším předmětem podání (4063 podání) byla
nespokojenost spotřebitele se způsobem vyřízení
reklamace dle zákona č. 40/1964 Sb., občanského
zákoníku, a to zejména proto, že nedošlo ke zrušení
kupní smlouvy, tzn. spotřebiteli nebyla dána možnost
odstoupení od kupní smlouvy dle jeho představ (vrácení peněz). Druhou problémovou oblastí (1517 podání) byla upozornění na protiprávní postup prodávajících při uplatňování práv z odpovědnosti za vady
prodané věci (reklamace), ať již nesplněním předsmluvních informačních povinností (ust. § 13 zákona
o ochraně spotřebitele), tak i při samotném uplatnění
spotřebitelských reklamací a nedodržováním stanovené lhůty pro jejich vyřízení dle ust. § 19 zákona
č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Při uplatňování práv z odpovědnosti za vady prodané věci
byly problémovými komoditami zejména obuv, oděvy, elektronika, výpočetní technika, telekomunikační
technika, fotopřístroje, domácí elektrospotřebiče, nábytek, použité zboží, zboží nabízené na reklamních
prodejních akcí a při podomním prodeji (prodej mimo
prostory obvyklé k podnikání). V oblasti poskytování
služeb byly spotřebitelé nespokojeni např. se službami poskytovanými cestovními kancelářemi, čistírnami, směnárnami, realitními kancelářemi, opravnami
(servisy), autobazary, stavebními společnostmi (kvalita stavebních prací, nedodržení termínu). Z hlediska
četnosti (1151 podání) patří k častým upozornění na
porušování zákona o ochraně spotřebitele spočívající
v prodeji výrobků v nesprávné hmotnosti, míře nebo
množství nebo v prodeji výrobků a poskytování služeb v jiné než předepsané nebo schválené jakosti či
v prodeji výrobků a poskytování služeb za ceny, které
nebyly v souladu s cenovými předpisy a v chybném
účtování cen. Upozornění na nesprávné uvedení ceny
platné v okamžiku nabídky a nesplnění informačních
povinností o ceně bylo zaznamenáno u 233 podání.
Častým a přetrvávajícím problémem (540 podání) je
poskytování neúplných informací spojených s označováním výrobku, s pravidly používání a ošetřování
výrobku, případně neupozornění na rizika související s používáním výrobku, včetně absence návodu
v českém jazyce. Doklad o zaplacení na žádost spotřebitele nebyl vydán a v této souvislosti podán podnět ve 217 případech.
S technickým rozvojem došlo k značnému zájmu spotřebitelské veřejnosti o nákup zboží prostřednictvím
internetu a jiných prostředků komunikace na dálku
(386 podání). Nejběžnější formou obchodu na dálku byl zásilkový prodej, teleshopping a stále více se
rozmáhající internetový obchod, patřící mezi moderní
formu obchodu, který je závislý mimo jiného i na rozvoji infrastruktury a bankovnictví. V důsledku možnosti
využívání celosvětové počítačové sítě se upozornění
nejčastěji týkala nedodržení informačních povinností
o ceně, o vlastnostech výrobku, nedodání návodu k použití v českém jazyce, neposkytnutí povinných údajů o prodávajícím/provozovateli. Dále pak
v obchodních podmínkách chyběly nejen informace
o možnosti odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu a s tím související vrácení peněz spotřebiteli dle ust. § 53 občanského zákoníku, ale i informace
o možnostech uplatnění reklamace. Při nákupu zboží
u společností, které mají sídlo v zahraničí a nejsou registrovány v obchodním rejstříku ČR, byli spotřebitelé
nejvíce nespokojeni s nedodáváním návodů k výrobkům v českém jazyce. Pokud se jednalo o společnost
mající sídlo na území Evropské unie, pak bylo ze strany České obchodní inspekce postupováno dle Nařízení Evropského parlamentu a Rady ES 2006/2004 ze
dne 27. října 2004 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování zákonů na
ochranu zájmů spotřebitele. Jednalo-li se o reklamaci
zboží, pak byli spotřebitelé informováni o možnosti využití pomoci Evropského spotřebitelského centra (dále
„ESC“) při Ministerstvu průmyslu a obchodu ČR, jehož
snahou je pomoci spotřebitelům majícím problémy
s evropským (přeshraničním) trhem. Od 01.01.2009 se ESC rozhodnutím ministra začleňuje do organizační struktury České obchodní inspekce.
V průběhu roku přijala ČOI 1569 podání, která svým
obsahem nespadala do jejích dozorových pravomocí. Tato podání byla postoupena věcně příslušným
dozorovým orgánům. Jednalo se zejména o následující oblasti:
- potraviny a tabákové výrobky, provozní a osobní
hygiena, kde dozorovou činnost vykonává Státní
zemědělská a potravinářská inspekce,
- produkty živočišného původu, kde dozorovou a kon-
trolní činnost vykonává Státní veterinární správa ČR,
- výroba pokrmů a jejich uvádění do oběhu a s tím
související provozní a osobní hygiena, kde dozoro-
vou a kontrolní činnost vykonávají orgány ochrany
- telekomunikační služby, kde dozorovou a kontrolní
činnost vykonává Český telekomunikační úřad,
- doprava (železniční, silniční, vnitrozemská vodní),
kde dozorovou a kontrolní činnost vykonává Minis-
terstvo dopravy ČR,
- vnitrostátní a mezinárodní poštovní, peněžní a ku-
rýrní služby, kde dozorovou a kontrolní činnost
vykonává Český telekomunikační úřad,
- živnostenské podnikání, kde dozorovou a kontrolní
činnost na úseku živností volných, řemeslných,
vázaných, koncesovaných a živností provozova-
ných průmyslovým způsobem vykonávají místně
příslušné živnostenské úřady,
- klamavá reklama, kde dozorovou a kontrolní čin-
50 • Výroční zpráva ČOI 2008
nost vykonávají místně příslušné živnostenské
úřady a Rada pro rozhlasové a televizní vysílání,
pojišťovnictví, kde dozorovou a kontrolní činnost
vykonává Česká národní banka a Ministerstvo
financí ČR,
ceny – cenová regulace, kde dozorovou a kont-
rolní činnost dle zákona č. 526/1990 Sb., o cenách,
vykonává Ministerstvo financí ČR, a v oblasti ener-
gií Energetický regulační úřad a ČR Státní energe-
tická inspekce.
Bylo doručeno i 261 spotřebitelských podání, jež
upozorňovala na výrobky ohrožující oprávněný zájem
(zdraví nebo bezpečnost osob, majetek nebo životní
prostředí), tzn. nebyly dodrženy informační povinnosti dle zákona č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, související s uvedením výrobků na
trh. Dalších 214 podání upozorňovalo na to, že byly
na trh uvedeny nebezpečné výrobky, které z hlediska
bezpečnosti a ochrany zdraví pro spotřebitele nesplňovaly požadavky dané zákonem č. 102/2001 Sb.,
o obecné bezpečnosti výrobků.
Mezi „ostatní“ podání, kterých bylo 2129 byly zařazeny nejrůznější oblasti a ne příliš častá podání jako
např. nákup pozemků na měsíci, pracovněprávní
vztahy, environmentální oblast – prodej tuhých paliv,
prodej nekvalitních pohonných hmot, dále provozování výdejních stojanů na pohonné hmoty (seřízení), účtování spotřeby energií (elektřina, plyn, vodné, stočné), vztahy mezi podnikatelskými subjekty,
nájemní smlouvy, smlouvy o opravě a úpravě věci,
prodej alkoholu a tabákových výrobků mladistvým,
používání měřidel s neplatným úředním ověřením,
provozování herních automatů aj. Za zmínku stojí
i podání v následujících oblastech:
- 658 podání týkajících se klamání spotřebitele – ne-
kalé (klamavé a agresivní) obchodní praktiky,
- 539 podání na poskytování služeb ve veřejném
- 285 podání na jakost, kvalitu spotřebního zboží,
- 136 podání týkajících se porušování zákona
č. 321/2001 Sb., o některých podmínkách sjed-
návání spotřebitelského úvěru,
- 69 podání upozorňujících na porušování práv du-
ševního vlastnictví,
- 67 podání týkajících se porušování zákona
č. 477/2001 Sb., o obalech.
Tak, jako v letech minulých, i v roce 2008 byla přijata podání, jejichž předmětem bylo upozornění na
jednání prodávajících/poskytovatelů služeb v rozporu s dobrými mravy – diskriminaci spotřebitele (117
podání). Nejčastěji spotřebitelé vnímali diskriminaci
účtování dvojích cen (jízdné, lázeňské pobyty,
vstupné, ceny vztažené k výšce dítěte, rozdílné
ceny podle pohlaví a pro cizince),
poskytování úvěrů (půjčky),
zákaz vstupu na plovárnu v jiném oblečení než
jsou plavky,
přijetí většího množství mincí či bankovek vyšší
nominální hodnoty,
odmítnutí obsluhy,
nákup pouze omezeného množství při slevových
podmínky půjček pro cizince,
zákaz vstupu s kočárkem do provozovny,
diskriminace dětí v restauraci,
potřebné doklady k pobytu a další.
Z uvedeného počtu bylo 22 podání oprávněných.
Poradensko-informační služba (PIS)
V souladu s ust. § 13 odst. 1 písm. b) zákona č.
64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, v platném
znění, poskytuje Česká obchodní inspekce poradensko-informační služby. Nejen spotřebitelé, ale i podnikatelské subjekty zde získávají důležité informace ve
všech sférách spotřebitelské problematiky, ale i pomoc při řešení konkrétního osobního případu. Mohou
zde podat jak podnět ke kontrole, tak stížnost nebo
se zde pouze poradit. Tato služba je poskytována
na všech Inspektorátech ČOI. I přes moderní komunikační prostředky je stále využívána tradiční forma
Vzhledem k tomu, že kompetence České obchodní
inspekce jsou v občanskoprávní a obchodněprávní
oblasti značně omezeny, je spotřebiteli poskytována
alespoň rada, resp. doporučení, jak postupovat při
domáhání se svého práva soukromoprávní cestou
(mimosoudní řešení spotřebitelských sporů v České republice). V takovém momentě však není každý
spotřebitel zcela uspokojen neboť má za to, že Česká
obchodní inspekce je orgánem, který daný problém
Podnikatelská veřejnost tuto službu využívá za účelem
získání informací souvisejících s plněním povinností při
prodeji výrobků nebo při uvádění výrobků na trh.
Že je o tuto službu značný zájem, dokládá počet přijatých telefonických a osobních podání - jen Inspektorátem České obchodní inspekce se sídlem v Praze
jich bylo přijato více než 18 000.
Stížnosti podle správního řádu
řešil ústřední inspektorát ČOI 42 stížností na postup jednotlivých Inspektorátů ČOI a ředitelé Inspektorátů řešili 68 stížností na postup inspektorů.
V roce 2008 bylo na ČOI zasláno celkem 110
stížností podaných v souladu s § 175 zákona č.
500/2004 Sb., správní řád, v platném znění. Z toho
Přehled stížností dle § 175 správního řádu podaných na postup Inspektorátu ČOI
Přehled stížností dle § 175 správního řádu podaných na postup inspektorů ČOI
Antikorupční program
Dne 1. ledna 2008 vstoupila v platnost směrnice
ČOI, která v souladu s bodem II odst. 10 Usnesení
Vlády ČR ze dne 25. října 2006 o Strategii vlády v
boji proti korupci na období 2006 až 2011 upřesňuje implementaci Antikorupčního programu do vnitřních předpisů České obchodní inspekce. Korupce
se vyznačuje podplácením, úplatky, vydíráním, zastrašováním. Antikorupční program České obchod-
ní inspekce je souborem protikorupčních opatření,
která si kladou za cíl minimalizovat korupční příležitosti a s tím související pracovně a trestně právní
ohrožení jejich zaměstnanců. Za tímto účelem je
nezbytné zajistit jednotný postup při vyřizování jednotlivých podání v rámci Antikorupčního programu
odpovědnými zaměstnanci ČOI.
52 • Výroční zpráva ČOI 2008
Jednotný postup při vyřizování podání, oznámení,
dotazů, stížností a petic upravuje Směrnice ČOI
č. 47/2007. V první fázi Antikorupčního programu
byla zprovozněna Antikorupční linka ČOI, která je
prioritně určena pro kontrolované osoby, které se
setkají s nezákonným jednáním konkrétního inspektora při výkonu jeho pravomocí. Současně slouží
i pro samotné inspektory, kteří se dozví o nezákonném jednání svých kolegů.
E-mail [email protected] je k dispozici 24 hodin denně a telefonní linka 800 870 890 v úředních hodinách ústředního inspektorátu ČOI.
Z dalšího grafu je patrné, že nejvíce podnětů bylo
posouzeno jako „dotazy“ (28) a „oznámení“ (12),
které byly následně směrovány na PIS.
Antikorupční program je založen na zkoumání nastavených procesů uvnitř organizační struktury úřadu s jejich následnou změnou směřující k maximálnímu možnému omezení korupčních rizik.
Za celou dobu provozu Antikorupční linky bylo
prostřednictvím zelené linky přijato 23 podání,
prostřednictvím e-mail [email protected] 40 podání,
v jednom případě se dostavil oznamovatel osobně.
Žádosti o informace podle zákona
V průběhu roku 2008 bylo České obchodní inspekci
doručeno celkem 37 žádostí o informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím. Většina z nich byla přijata Ústředním inspektorátem.
Počet žádostí o informace ze strany občanů se oproti
roku 2007 výrazně zvýšil. Žadatelé nejčastěji poža-
dovali poskytnutí informace o výsledku provedených
kontrol, převážně kontrol týkajících se odběrů pohonných hmot u čerpacích stanic.
Mimo žádostí o informace podle uvedeného zákona
odpovídala Česká obchodní inspekce v rámci bezplatného, základního poradenství na tisíce dalších
dotazů.
Přehled doručených žádostí o informace podle zákona č. 106/1999 Sb.
o odmítnutí
o sankcích za
nebyl vydán
nebyla vedena
* - z toho 3 žádosti nebyly vyřízeny – žadatel neuvedl údaje podle § 14 odst. 2 zákona č. 106/1999 Sb.
a nereagoval ani na výzvu o doplnění potřebných údajů k vyřízení takové žádosti
** - z toho 3 rozhodnutí o částečném odmítnutí poskytnutí informací
54 • Výroční zpráva ČOI 2008
Základem komunikace ČOI s veřejností prostřednictvím médii byl v roce 2008 proaktivní přístup,
díky kterému je ČOI respektovaným zdrojem důležitých informací - tzv. opinion maker - který je často
citován ve všech druzích médií. Zprávy ČOI, jako
jednoho z hlavních kontrolních orgánů v ČR, jsou
významným informačním zdrojem pro spotřebitele
na celém území ČR. Pro aktuální informovanost nejsou využívány jen tiskové zprávy zasílané jednotlivým médiím, ale svou informační hodnotu mají pro
širokou veřejnost také nové webové stránky ČOI
(www.coi.cz), které zaznamenaly více jak 100 000
V roce 2008 vydal jen ústřední inspektorát ČOI
celkem 84 tiskových zpráv, které z větší části
informovaly o výsledcích kontrol na území ČR
a o zjištěných rizikových a nebezpečných výrobcích nalezených na českém trhu.
Z průběžného pravidelného monitoringu médií
vyplývá, že ve sledovaných tištěných médiích,
v televizi, v rozhlase, v agenturním zpravodajství a na zpravodajských internetových serverech
bylo uvedeno více jak 3201 článků, vycházejících
z činnosti ČOI nejen na celorepublikové úrovni
(v rámci ústředního inspektorátu), ale také na úrovni Inspektorátů ČOI.
Nejvíce zpráv bylo uveřejněno v českých a morav-
ských regionálních denících (celkem 822) a v agenturním zpravodajství ČTK (celkem 270). Z celoplošných deníků to bylo nejčastěji v Mladé frontě Dnes
(celkem 229), dále na internetovém serveru financninoviny.cz (celkem 113) a ve veřejnoprávní televizi
ČT1 (celkem 113) a v rozhlase ČRo1-Radiožurnál
(celkem 33). Z hlediska četnosti výskytu informací
o ČOI na dalších místech nechybí TV Nova (celkem
93), Lidové noviny (celkem 78), tyden.cz (celkem
77), ČT24 (celkem 74) a deník Právo (celkem 68).
Hlavními tématy zpráv v médiích byly nebezpečné výrobky (hračky a elektrické výrobky atd.), dále
výsledky všeobecných kontrol, zejména s ohledem na poctivost prodeje, správnou informovanost
a reklamace, a v neposlední řadě výsledky kontrol,
které ČOI prováděla ve spolupráci s Celní správou
a Policií ČR při zátazích na falzifikáty. Stranou zájmu médií nezůstaly ani problémy s reklamou a poskytováním spotřebitelských úvěrů a výsledky monitoringu pohonných hmot.
Spolupráce ČOI s médii je vedena nejčastěji e-mailovou korespondencí, ale také osobními návštěvami pro přímé natáčení televizních a rozhlasových
reportáží a diskusních pořadů.
Nejčastěji citováni byli ústřední ředitelka ČOI,
tiskový mluvčí a ředitelé jednotlivých Inspektorátů ČOI, a to v rámci svých prohlášení pro média,
rozhlasových a televizních tématických rozhovorů
a diskusí.
56 • Výroční zpráva ČOI 2008
Personální zdroje a údaje
Zaměstnanost a čerpání mzdových prostředků
Limit mzdových prostředků byl ČR - České obchodní inspekci stanoven rozpisem závazných ukazatelů
(dopis MPO č. j. 284/08/02300 ze dne 08.01.2008)
ve výši 158 935 tis. Kč, z toho prostředky na ostatní
osobní výdaje (platby za provedené práce ) 247 tis.
Kč, prostředky na platy pro stanovený limit 490 zaměstnanců - 156 689 tis. Kč (průměrný plat 26 648
Kč), prostředky na odstupné ve výši 1999 tis. Kč.
V průběhu roku 2008 proběhla organizační změna na
ústředním inspektorátu, kterou byla zrušena sekce řízení podpory kontroly a celkově se snížil stav vedoucích zaměstnanců na ústředním inspektorátu. Dále
pak byla realizována organizační změna na inspektorátu kraje Jihočeského a Vysočina, kde bylo zrušeno
pracoviště v Táboře. V důsledku uvedených změn
bylo vyplaceno 8 zaměstnancům odstupné.
Rozpis závazných ukazatelů byl změněn rozpočtovým opatřením Ministerstva průmyslu a obchodu
č. 2 ze dne 16.07.2008 č. j. 26723/08/02300. Tímto opatřením došlo ke změně závazných ukazatelů,
byly navýšeny prostředky na platy o částku 418 tis.
Kč, celkem prostředky na platy 157 107 tis. Kč. Počet zaměstnanců zůstal nezměněn (průměrný plat
26 719 Kč).
Čerpání limitu mzdových prostředků za rok 2008 činilo 160 126 276 Kč, z toho prostředky na platy ve výši
159 377 024 Kč, prostředky na ostatní osobní výdaje
ve výši 163 180 Kč, odstupné ve výši 586 072 Kč, při
průměrném přepočteném stavu zaměstnanců (skutečně pracujících) 466 . Skutečný, průměrný vyplacený plat na 1 zaměstnance činil 28 501 Kč.
Rozpočtovým opatřením MPO č. 4 ze dne 31.10.2008
(dopis č. j. 48215/08/02300) došlo k další úpravě prostředků na platy. Změna rozpisu závazných ukazatelů
byla realizována na základě dopisu Ministerstva financí ČR č. j. 19/87 363/2008-193 ze dne 29.10.2008,
kterým byla odsouhlasena žádost MPO o rozpočtové
opatření ve mzdové oblasti. Prostředky na platy byly
tímto opatřením navýšeny o 2100 tis. Kč
Konečný limit mzdových prostředků pro rok 2008 byl
stanoven ve výši 161 453 tis. Kč, z toho prostředky na ostatní platby 247 tis. Kč, prostředky na platy 159 207 tis. Kč, prostředky na odstupné 1999 tis.
Kč, limitní počet zaměstnanců 490. Mimo tyto prostředky bylo dopisem MPO ze dne 19.06.2008 č. j.
26723/08/02300 povoleno použití prostředků z rezervního fondu v roce 2008 v celkové výši 175 700 Kč
na platy a 7000 Kč na ostatní osobní výdaje. Celkově
bylo tedy možné čerpat na prostředky na platy až do
výše 159 382 700 Kč, na ostatní osobní výdaje pak
do výše 254 000 Kč.
58 • Výroční zpráva ČOI 2008
Školení a vzdělávání zaměstnanců České obchodní
inspekce v roce 2008 bylo zaměřeno na zvyšování
odborné kvalifikace kontrolních pracovníků – výkonných inspektorů, vzdělávací akce pořádané Institutem státní správy, ostatní odborné kurzy a semináře
a výuku cizích jazyků.
Odborné kurzy a semináře zaměřené na aplikaci
jednotlivých nařízení vlády do metodické činnosti,
přijatých k provedení zákonů č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky a č. 102/2001 Sb.,
o obecné bezpečnosti výrobků, byly orientovány na
následující dozorované komodity:
elektrická zařízení, tlaková zařízení, stavební výrobky,
rekreační plavidla, zdravotnické prostředky, výtahy,
hasicí přístroje a hasiva, aerosolové rozprašovače,
strojní zařízení a bezpečnost zapalovačů.
Několik speciálních seminářů bylo cíleně zaměřeno
na ochranu spotřebitele, duševní vlastnictví, internetový obchod, ochranu spotřebitele/výrobce v ČR
a EU, nekalé obchodní praktiky vůči spotřebitelům,
značkování a barvení minerálních olejů, změny zákonů o odpadech a obalech, legislativu chemických
Vzdělávací akce Institutu státní správy
Kurzů dle Pravidel vzdělávání zaměstnanců ve správních úřadech pořádaných Institutem stání správy při
Úřadu vlády ČR se v roce 2008 zúčastnilo celkem
127 zaměstnanců. Získali osvědčení o úspěšném
absolvování v programech specializované jazykové
přípravy, vstupního vzdělávání, prohlubujícího vzdělávání (vzdělávání v dalších oblastech, e-learning
manažerské vzdělávání). Jedná se o následujících
Eurospeak 1 AJ
Vybraní zaměstnanci ČOI využívají jazykové centrum
pro samostudium anglického, německého a francouzského jazyka.
prohlubující vzdělávání – vzdělávání v dalších
prohlubující kurz práva EU
práce se zdroji evropských informací/dokumenty EU a jejich databáze
finanční řízení a kontrola při čerpání rozpočtových
prostředků EU
BOZP a PO pro zaměstnance a vedoucí zaměstnance
úprava dokumentů dle normy ČSN 01 6910
prohlubující vzdělávání – manažerské vzdělávání
problémová jednání a vyjednávání
předcházení a zvládání stresu
asertivita jako součást sociální kompetence státního
Social Language at Work Relations
Ostatní odborné kurzy a semináře
Vybraní zaměstnanci se zúčastnili odborných kurzů
a seminářů zaměřených na novou legislativu v oblastech
- pracovněprávních vztahů a odměňování (zákoník
práce po technické novele, nový zákon o nemo-
cenském pojištění, náhrada platu v prvním období
pracovní neschopnosti, odměňování zaměstnanců
podle nového ZP)
- účetnictví ve státní správě (změny ve vedení účet-
nictví, dlouhodobý majetek - třídění, účtování,
odpisování …, roční účetní závěrka, poskytování
cestovních výdajů, zatřiďování majetku a technic-
ké zhodnocení, inventarizace majetku a závazků
v organizačních složkách státu, novela zákona
o rozpočtových pravidlech, odpovědnost zaměst-
nance za škodu, mezinárodní standardy účetního
výkaznictví, FKSP a sociální fondy)
- pro zaměstnance právního oddělení a spolupráce
s EU byly určeny speciální semináře, např. správní
řízení, soudní řád správní v aplikační praxi, evrop-
ské právo pro správní úřady
- a dalších tématických seminářů zaměřených např.
na zásady komunikace při kontrolní činnosti, právní
podstatu, druhy a formy kontroly, veřejné zakázky,
archivní a spisovou službu, insolvenční zákon, ob-
chodní závazkové právo, právo na informace ve
veřejné správě, úpravu obchodních a úředních
písemností, nový stavební zákon, stavby na cizím
pozemku - právní režim, bezpečnost práce a PO,
- speciálních kurzů v oblasti výpočetní techniky se
zúčastnili zaměstnanci využívající uživatelský soft-
ware Odysea 2001, JASU, Mercurius, rovněž
proběhly kurzy PowerPoint a Excel.
Zaměstnancům, kteří využívají jazykových znalostí
k výkonu pracovních činností, je umožněna jazyková
výuka za účelem prohlubování nebo udržování jazykových znalostí. Převážně se jedná o výuku anglického jazyka, která probíhá na všech inspektorátech
ČOI včetně ústředního inspektorátu, výuka německého jazyka navíc na inspektorátu Plzeňském a Karlovarském.
Výuka je zajišťována externími specializovanými
agenturami nebo jazykovými školami; v roce 2008 se
kurzů účastnilo celkem 123 zaměstnanců.
V roce 2008 bylo na školení a vzdělávání zaměstnanců vynaloženo celkem 1 213 079 Kč – na zvyšování
odborné kvalifikace 277 597 Kč, ostatní odborné kurzy a semináře 385 679 Kč a na výuku cizích jazyků
549 803 Kč.
Tato částka zahrnuje skutečně vynaložené náklady;
většina odborných školení a seminářů se zaměřením
na jednotlivá nařízení vlády byla realizována recipročně s jinými orgány státní správy nebo vlastními školiteli, v ojedinělých případech na smlouvu o vzdělávací
a konzultační činnosti.
Náklady na realizaci všech vzdělávacích akcí Institutu státní správy jsou hrazeny z rozpočtu MV ČR.
60 • Výroční zpráva ČOI 2008
Údaje o rozpočtu příjmů (bez Všeobecné pokladní správy) a výdajů
Rozpis závazných ukazatelů rozpočtu a čerpání k 31. 12. 2008
organizační složka státu: Česká obchodní inspekce
Rozpočtová skupina 2, oddíl 21, paragraf 62
čerpání rezervního fondu („RF“)
Závazný ukazatel
36 249, 69
296 766,95
293 858,00
292 611,34
v tom: věcné výdaje
72 712,00
73 204,16
56 509,00
56 096,91
příděl do Fondu kulturních a sociálních potřeb
3 188,50
161 453,00
160 126,27
159 207,00
159 377,02
4 155,61
2 213,11
15 882,63
Limit na pohoštění a dary
v tom: prostředky na platy
Systémové výdaje sledované v ISPROFINU
Podprogram 122 014 - rozvoj a obnova materiálně technické základny
v tom: systémové investiční výdaje
Podprogram 122 011 - pořízení a provozování ICT systému řízení MPO
v tom: systémové neinvestiční výdaje
systémové investiční výdaje
Vyhodnocení plnění příjmů
Celkový rozpočet příjmů byl stanoven ve výši 6 622
tis. Kč; skutečné plnění pak bylo ve výši 36 249 tis.
Kč (bez Všeobecné pokladní správy), tj. o 29 627 tis.
Kč více (další údaje viz tabulka níže).
Největší překročení příjmů představovaly příjmy
z prodeje ostatního hmotného dlouhodobého majetku, konkrétně 22 100 tis. Kč za prodej rekreačního
zařízení „Sněženka“ a 84 tis. Kč za prodej tří osobních automobilů. Další významnou položkou příjmové
části rozpočtu byly příjmy za náhrady nákladů řízení
ve smyslu ust. § 79 odst. 8 správního řádu, ve výši
7 642 tis. Kč, což představuje plnění na 268,9 %. Vymožené pohledávky z předchozích let za vydané faktury za přefakturaci nákladů rozborů vzorků výrobků,
které neodpovídaly požadované jakosti, bezpečnosti,
případně klamaly spotřebitele, činily 99 tis.Kč. Přijaté náhrady za přefakturované rozbory vzorků za rok
2008 pak byly překročeny o 3 113 tis. Kč (v rozpočtu
plánovány ve výši 2 200 tis. Kč). Nevysoký příjem ve
62 • Výroční zpráva ČOI 2008
o příjmech kapitoly 398 – Všeobecná pokladní správa (dále „VPS“) – správní poplatky, pokuty, pokuty
v řízení správním, soudní poplatky, pokuty v řízení
soudním a příslušenství daní. Pokuty uložené ČOI
jsou vybírány na zvláštní příjmový účet a o stavech
a pohybech na tomto účtu je účtováno. Uvedené příjmy dosáhly v roce 2008 výše 32 309,14 tis. Kč.
výši 26 tis. Kč tvořily neidentifikované příjmy. Jednalo
se o pokuty omylem zaplacené ze strany povinných
osob na příjmový účet koncem sledovaného roku,
kdy již nebylo možno tyto platby převést na účet pokutový, což bylo učiněno ihned v lednu roku 2009.
Ostatní nedaňové příjmy, tj. např. propadlé jistiny ve
prospěch ČOI, úroky z prodlení, příjmy za přijaté škody, byly v celkové hodnotě 115 tis. Kč.
Z rezervního fondu došlo k převodu 773,93 tis. Kč.
Tyto finanční prostředky byly použity na Grant prodlužovacích přívodů financovaný z prostředků EU.
V roce 2008, v návaznosti na ustanovení vyhlášky
č. 353/2007 Sb., kterou byla novelizována vyhláška
č. 505/2002 Sb., došlo k systémové změně účtování
Čerpání příjmů včetně Všeobecné pokladní správy k 31. 12. 2008
Příjmy z pronájmu ostatních nemovitostí a částí 235
32 309,14
Příjmy z prodeje z krátkodobého
a drobného dlouhodobého majetku
Příjmy z vlastní činnosti a odvody přebytků organizací
23240 Přijaté nekapitálové příspěvky a náhrady – předchozí roky 235
– refundace – rozbory 2 200,00
Přijaté nekapitálové příspěvky a náhrady – náhrady nákladů
řízení - § 79 odst. 8 z. č. 500/2004 Sb.
7 642,10
23243 Přijaté nekapitálové příspěvky a náhrady – zničené zboží 0,00
10 904,81
23281 Neidentifikované příjmy
23290 Jinde nezařazené ostatní nedaňové příjmy – jistiny 0,00
Jinde nezařazené ostatní nedaňové příjmy
– úroky z prodlení
23292 Jinde nezařazené ostatní nedaňové příjmy
23293 Jinde nezařazené ostatní nedaňové příjmy – škody 0,00
– neuvedené jinde
10 045,08
Příjmy z prodeje nekapitálového majetku
a ostatní nedaňové příjmy
3112 Příjmy z prodeje ostatních nemovitostí
3113 Příjmy z prodeje ostatního hmotného dlohodobého majetku 235
a ostatní kapitálové příjmy 0,00
8 873,60
4132 Převody z ostatních vlastních fondů – (cz-6015) 0,00
4135 Převody z fondu organizačních složek státu
1 451,53
67 432,84
41 Běžné přijaté transfery
SÚČ – syntetický účet; AÚČ – analytický účet
Vyhodnocení čerpání výdajů
Upravený rozpočet výdajů za sledovaný rok byl stanoven ve výši 297 993 tis. Kč, přičemž čerpáno bylo
296 766,95 tis. Kč, tj. 99,59 %. Z toho náklady na věcné výdaje činily 73 204,16 tis. Kč (100,68 % upraveného rozpočtu) a investiční výdaje 4 155,61 tis. Kč
(100,5 % upraveného rozpočtu).
Čerpání věcných výdajů bez výdajů sledovaných
v ISPROFINu představovalo částku 57 321,53 tis. Kč
(tj. 100,87 % stanoveného rozpočtu) ze schválených
56 828 tis. Kč. Překročení upraveného rozpočtu bylo
hrazeno převodem finančních prostředků z rezervního fondu na úhradu nákladů „Grantu prodlužovacích
přívodů“ spolufinancovaného z prostředků EU. Podrobnější údaje lze nalézt v níže uvedené tabulce.
Rozpočet čerpání věcných výdajů bez ISPROFINu za rok 2008 k 31.12.2008
**čerpání rezervního fondu
501 – 2 Platy zaměstnanců a ostatní platby za provedenou práci
z toho 5011 Platy zaměstnanců **
5021 Ostatní osobní výdaje
5024 Odstupné
5027 Náklady osob vykonávající civilní službu
5029 Platby za provedenou práci jinde nezařazené
503 – Povinné pojistné placené zaměstnavatelem
z toho 5031 Pojistné na sociální zabezpečení
41 677,24
14 419,67
10 375,23
5032 Pojistné na zdravotní pojištění 513 – Nákup materiálu
z toho 5132 Ochranné pomůcky
5136 Knihy, učební pomůcky a tisk
5137 Drobný dlouhodobý hmotný majetek **
5139 Nákup materiálu jinde nezařazený
64 • Výroční zpráva ČOI 2008
514 – Úroky a ostatní finanční výdaje-5142 realizované kurzové
515 – Nákup vody, paliv a energie
z toho 5151 Voda
5152 Pára
5154 Elektrická energie
5156 Pohonné hmoty a maziva
2 340,18
43 854,76
44 771,29
5157 Teplá voda
516 – Nákup služeb
z toho 5161 Služby pošt
5162 Služby telekomunikací a radiokomunikací
5163 Služby peněžních ústavů
5164 Nájemné
5166 Konzultační, poradenské a právní služby **
27 326,90
28 275,93
5167 Služby, školení a vzdělávání
5168 Služby zpracování dat
7 002,88
11 996,61
3 524,33
4 474,27
5169 Nákup služeb jinde nezařazených
(stravování, tiskové práce)
517 – Ostatní nákupy
z toho 5171 Opravy a udržování
5172 Programové vybavení
5173 Cestovné (tuzemské i zahraniční)
5175 Pohoštění
5176 Účastnické poplatky na konference
5179 Ostatní nákupy jinde nezařazené
518 – Poskytnuté zálohy
z toho 5181 Poskytnuté zálohy vnitřním
5182 Poskytnuté zálohy vlastní pokladně
5189 Poskytnuté zálohy na VISA kartu
534 – Neinvestiční převody vlastním fondům
z toho 5342 Neinvestiční převody FKSP
519 – Výdaje související s neinvestičními nákupy
z toho 5191 Zaplacené sankce
5192 Poskytnuté neinvestiční příspěvky a náhrady
5195 Odvod za neplnění povinnosti
5199 Výdaje související s neinvestičními
nákupy jinde nezařazené
5344 Neinvestiční převody vlastním rezervním fondům
5345 Neinvestiční převody vlastním rozpočtovým účtům
5346 Převody do rezervního fondu
542 – Náhrady placené obyvatelstvu
z toho 5429 Náhrady placené obyvatelstvu jinde nezařazené
(odškodnění za úrazy)
276 728,71
57 321,53
pozn. FKSP = fond kulturních a sociálních potřeb
536 – Platby daní, poplatků, úhrad sankční povahy
z toho 5361 Nákup kolků
5362 Platby daní a poplatků
5363 Úhrady sankcí jiným rozpočtům
z toho věcné výdaje
Neinvestiční a investiční prostředky
Čerpání neinvestičních prostředků
Neinvestiční prostředky vykazované v ISPROFINu
byly čerpány v celkové výši 15 882,63 tis. Kč (99,99
% schváleného rozpočtu).
Stejně jako v minulých letech byla významná pozornost věnovaná zkvalitnění podmínek pro práci inspektorů. V průběhu roku bylo nakoupeno 131 notebooků,
101 LCD monitorů, 132 přenosných tiskáren, 2 počítače, 3 mobilní terminály na sběr údajů o majetku pro
účely inventarizace, 147 brašen na notebooky a 86
kusů externích mechanik v celkové hodnotě 3 663,41
tis. Kč. Částka 1 951,16 tis. Kč na pořízení materiálu
byla použita zejména na nákup tonerů. V rámci ostatních nákupů bylo pořízeno softwarové vy-
bavení (v ceně do 60 tis. Kč) v hodnotě 3 327,06 tis. Kč,
např. 3 ks programu KODYS sloužícího k inventarizaci majetku, 100 licencí SW Audit-pro (pro audito-
vání instalovaného softwaru na jednotlivých počí-
tačích), licence společnosti Microsoft pro servery.
Dále byla uzavřena 3letá smlouva na trvalou podpo-
ru a licencování 250 ks operačních produktů včetně
kancelářských aplikací MS Windows a MS Office
včetně příslušných serverových aplikací. Z celkové
částky 32,84 tis. Kč na ostatní nákupy jinde nezařazené bylo použito 28,56 tis. Kč na převod dat ze
zvláštního příjmového účtu včetně pohledávek do
účetního programu a 4,28 tis. Kč na převod dat majetkové agendy tamtéž. Z oblasti nákupu služeb tvořily významnou část výdaje za služby telekomunikací a radiokomunikací
v celkové výši 3 934,84 tis. Kč. Konkrétně se jednalo
o hlasové mobilní služby, datové služby k notebookům, síťové propojení jednotlivých Inspektorátů (pomocí virtuální privátní sítě), pevné telefonní linky či
66 • Výroční zpráva ČOI 2008
Rozpočet systémových výdajů ISPROFIN 2008 upravený rozpočet čerpání k 31. 12. 2008
** čerpáno z rezervního fondu
513 – Nákup materiálu
z toho 5137 Drobný dlouhodobý hmotný majetek
3 663,41
1 951,16
6 519,28
z toho 5162 Služby telekomunikací a radiokomunikací
3 934,84
3 748,78
611 – Pořízení nehmotného investičního majetku
612 – Pořízení hmotného investičního majetku **
3 963,64
3 984,25
z toho 6121 Budovy, haly, stavby **
1 417,28
1 771,64
1 771,14
investiční výdaje podprogram 122 011
investiční výdaje podprogram 122 014
Investiční výdaje celkem **
ICT podprogram 122011
17 825,13
Výdaje celkem **
20 038,24
5169 Nákup služeb jinde nezařazený
517 – Ostatní nákupy **
z toho 5171 Opravy a udržování**
Výdaje věcné ICT celkem
6123 Dopravní prostředky
6111 Programové vybavení
Čerpání investičních prostředků
Investiční výdaje celkem v tis.Kč
612 – Pořízení hmotného investičního majetku
6121 Budovy, haly, stavby
6122 Stroje, přístroje a zařízení
6126 Projektová dokumentace
6361 Převod do rezervního fondu
Investiční výdaje celkem 6 000
z toho: Investiční výdaje ICT 122011
Investiční výdaje podprogram 122014
Investiční prostředky byly čerpány v celkové výši
4 155,61 tis. Kč, tzn. 100,50 % stanoveného rozpočtu. Upravený rozpočet byl překročen o 20,61 tis. Kč.
V tomto překročení se projevilo čerpání investičních
prostředků z rezervního fondu na grant EU „Prodlužovacích přívodů“ ve výši 36 tis. Kč. Celkově to
však představuje nedočerpání investičních výdajů
o 16 tis. Kč.
V rámci podprogramu č. 122011 „Obnova výpočetní
techniky“ byly vynaloženy investiční prostředky v celkové výši 1 942,50 tis. Kč, tzn. 100 % schváleného
upraveného rozpočtu. Prostředky byly použity kromě
jiného na technické zhodnocení antivirového programu Symantec. Dále byla zakoupena a instalována
nová telefonní ústředna pro Inspektorát Jihomoravský a Zlínský, pracoviště Brno. Z dalšího lze jmenovat
pořízení 12 ks pobočkových serverů na jednotlivé Inspektoráty/pracoviště, posílení centrální hardwarové
kapacity (zakoupením 2 ks nových serverů, diskového pole, 2 ks RACK) na ústředním inspektorátu.
V rámci podprogramu č. 122014 „Rozvoj a obnova
materiálně technické základny“ došlo k čerpání prostředků ve výši 2 213,11 tis. Kč. Předmětné prostředky byly použity na technické zhodnocení budov zabudováním klimatizací, a to na 7 pracovištích, které
zajistí optimální prostředí pobočkových serverů. Byla
provedena plánovaná rekonstrukce nevyhovujících
podlah v garážích v budově Inspektorátu Moravskoslezského a Olomouckého v Ostravě. Dále došlo
v budově Inspektorátu Jihomoravského a Zlínského
v Brně k výměně 3 obyčejných dveří za dveře protipožární tak, aby byly splněny požadavky na požární
bezpečnost objektu. Dotčené požadavky vyplynuly
v průběhu procesu rekolaudace (změny užívání) budovy a to na administrativní objekt. Dále byla zpracována projektová dokumentace budovy Inspektorátu
ČOI Hradec Králové pro stavební řízení, nezbytná
taktéž ke změně užívání.
Vozový park byl částečně obnoven nákupem 3 kusů
osobních automobilů Škoda FABIA.
Celkový majetek ČOI vedený v účetní evidenci
k 31.12.2008 činil ve finančním vyjádření 548 252 tis.
Kč. Největší položku představují stavby, a to 430 539,
85 tis. Kč, následované samostatnými movitými věc-
mi a soubory movitých věcí (např. dopravní prostředky, servery, telefonní ústředny apod.) v hodnotě
49 895,10 tis. Kč.
68 • Výroční zpráva ČOI 2008
- software nad 60 tis.Kč
9 004,14
- software do 60 tis.Kč
- umělecká díla a předměty
- stavby – 17 budov a 2 stavební díla
430 539,85
- samostatné movité věci a soubory 49 895,10
- drobný dlouhodobý hmotný majetek do 40 tis. Kč
34 550,87
- ostatní dlouhodobý majetek
- nedokončený dlouhodobý hmotný majetek
8 008,70
548 252 000,00
Výdaje na informační a komunikační technologie byly
vedle každoročních oprav a údržby zaměřeny především, jak již bylo řečeno, na nezbytné dovybavení kontrolních pracovníků. Nákupem potřebného software
(licencí MS Windows, MS Office apod.) a hardware –
mininotebooků, přenosných tiskáren, komunikačních
karet příp. USB modemů pro připojení k vnitřní síti i
internetu atd., došlo k dovršení určité etapy, jejímž
cílem bylo dosažení žádoucího vybavení inspektorů příslušnou technikou (minimálně 1 ks notebooku
a 1 ks přenosné tiskárny do dvojice inspektorů).
Další relevantní výdaje byly vynaloženy na obnovu 12
ks zastaralých pobočkových serverů na jednotlivých
inspektorátech, resp. pracovištích, kdy tímto bylo zamezeno nákladným opravám, příp. ztrátám dat atd.,
nehledě na již nevyhovující kapacitu datových úložišť.
Rovněž i centrální serverovna na ústředním inspektorátu byla posílena o 2 ks RACK sloužících jako nezbytné zázemí pro nové servery. 2 nové servery pak
slouží pro posílení a zrychlení vnitřního informačního
systému. K rozšíření kapacity datového úložiště došlo
k dovybavení terminálového serveru o nové diskové
Významnou změnou prošla i vnitřní privátní síť a připojení k internetu na jednotlivých inspektorátech/pracovištích, kdy došlo k navýšení přenosové rychlosti
na 1 MBit/s. Uvedená rychlost je nezbytným předpokladem pro fungování nového kontrolního software
Mercurius (zakoupen v roce 2007), běžícího na bázi
terminálového provozu a vybavení Citrix.
Na školení a vzdělávání zaměstnanců bylo celkem
vynaloženo 1 213,08 tis. Kč, z nichž 277 597 Kč bylo
spotřebováno na zvyšování odborné kvalifikace,
385 679 Kč na ostatní odborné kurzy a semináře
a největší část na jazykovou přípravu 549 803 Kč.
na jednotlivá nařízení vlády byla realizována recipročně s jinými orgány státní správy nebo vlastními školiteli, v ojedinělých případech na dohodu o provedení
Jazyková příprava, celkem 123 zaměstnanců, probíhala pod vedením externích specializovaných lektorů, resp. agentur, přičemž největší zastoupení měla
výuka anglického jazyka, marginálně se pak jednalo
o jazyk německý. Z odborných školení a seminářů se
např. jednalo o problematiku správního řádu, komunitárního práva, bezpečnosti práce, účetnictví, mezd,
školení řidičů apod.
Zvláštní příjmy
ČOI provádí kontrolní činnost a ukládá a vybírá sankce ve správním řízení. Sankce udělené podle zákona
č. 22/1997 Sb., o technických požadavcích na výrobky, vymáhají finanční úřady. Ostatní sankce vymáhají celní úřady. V roce 2008 bylo na zvláštní příjmový
účet státního rozpočtu z pokut uložených ve správním řízení odvedeno 31 183 140 Kč.
Kromě pokut uložených ve správním řízení včetně
příkazů na místě byly kontrolovaným fyzickým osobám ukládány blokové pokuty za porušení ust. záko-
na č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci. Za
rok 2008 pak bylo na účet příslušných celních úřadů
převedeno celkem 2 105 000,- Kč.
Příjmy – zvláštní příjmový účet v Kč
vykonatelno
v pohledávkách
pohl.r. 2007
FÚ/subjekt
účet 3754
4 970 500
4 211 500
2 839 640
-250 000
2 589 640
22 485 000
22 025 500
19 773 000
-587 000
19 186 000
767 000
1 841 000
-270 000
361 500
271 000
539 400
8 583 000
8 951 000
-19 000
1 681 000
4 826 600
4 824 600
5 364 000
-104 000
40 389 000
45 463 600
32 413 140
2 373 800
-1 126 000
31 183 140
B – součet pokut podle jednotlivých zákonů s vykonatelností v roce 2008
C – pokuty evidované v pohledávkách celkem
D – pokuty zaplacené v roce 2008 (s vykonatelností v roce 2008. případně dříve)
E – ze sloupce D celkem - pokuty splacené z pohledávek evidovaných v roce 2007
F – pokuty vrácené firmám
G – převod částek na položku č. 19 (náklady řízení, chybně zaslané na účet pokut)
H - celkový součet částek, jež zůstaly v bilanci ČOI za rok 2008 (po odečtení převodů dle F a G)
70 • Výroční zpráva ČOI 2008
Vnější kontroly a interní audit
V roce 2008 proběhla kontrola z Úřadu pro ochranu
osobních údajů se zaměřením na zpracování osobních
údajů ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně
osobních údajů, a to z pohledu kamerových systémů – námitkové řízení bylo ukončeno v lednu 2009.
Finančním úřadem pro Prahu 2 bylo v srpnu 2008
provedeno místní šetření týkající se získání podkladů
k hospodaření s jednou z nemovitostí ČOI, avšak kontrola nebyla zatím z důvodu probíhajícího soudního
sporu s nájemcem nemovitosti uzavřena. Dále byla
ČOI kontrolována Oblastním inspektorátem práce pro
Hl. m. Prahu a porušování pracovně právních předpisů nebylo u namátkově vybraných zaměstnanců zjištěno. Rovněž tak kontrola Pražské správy sociálního
zabezpečení v části zaměřené na plnění povinností
v důchodovém pojištění nezjistila nedostatky; zjištěné
drobné případy nedoplatků resp. přeplatků v oblasti
nemocenského pojištění a výplat jednotlivých dávek
byly se zaměstnanci bezodkladně vyrovnány.
Vnitřní kontrolní činnost a interní audit
Vnitřní kontrolní činnost vykonávají vedoucí zaměstnanci na všech stupních řízení. Její zaměření a postup
v případě zjištění porušení pracovních povinností zaměstnanců, jakož i hlášení mezních situací (okolnost
při výkonu činnosti zaměstnance ČOI, při které došlo
k jeho napadení nebo k pokusu o ovlivnění jeho nestrannosti), je nastaveno v interních předpisech. Provádění interních auditů ve smyslu zákona č. 320/2001
Sb., o finanční kontrole ve veřejné správě, je v působnosti oddělní kontroly a vnitřního auditu, jehož činnost
a zásady komunikace mezi auditory a auditovanými
útvary, je upravena vnitřní směrnicí. Závěry z interních auditů jsou projednávány na poradách vedení,
v rámci nichž jsou v případě potřeby ukládány na
základě doporučení útvaru interního auditu úkoly příslušným vedoucím zaměstnancům. Pro rok 2008 bylo
plánováno 8 interních auditů a dále byly uskutečněny 2 interní audity mimo schválený plán (mimořádné
audity).
Mimořádné audity reagují na aktuální potřeby managementu ČOI a v roce 2008 byly zaměřeny na využívání výpočetní techniky na inspektorátech (zejména
z pohledu vyhotovování kontrolních protokolů) a dále
na odběr vzorků výrobků a postup u vzorků nevyhovujících. Zjištění z auditů byla řešena v rámci porad
vedení a závěry lze shrnout následovně:
- audit využívání výpočetní techniky – bylo pozitivně
hodnoceno zlepšení vybavení technikou pro práci
v terénu, což se projevilo též v nárůstu počtu elektronicky zpracovaných kontrolních protokolů. Auditorská doporučení byla směrována do oblasti svěřování
tohoto druhu majetku jednotlivým zaměstnancům.
- audit odběru vzorků a postupu u vzorků nevyhovujících – jednalo se o velmi rozsáhlý a časově náročný
audit, jehož výsledkem bylo kromě jiného zpracování nové interní směrnice pro odběry vzorků. Zjištěné
nedostatky byly systémového charakteru, což nová
směrnice napomůže odstranit.
Do plánu pro rok 2008 bylo zařazeno 8 auditů. Auditorská doporučení byla v zásadě přijata, resp. vyústila v uložení úkolů jednotlivým vedoucím zaměstnancům. Zaměření a poznatky z auditů lze stručně
uvést takto:
- vnitřní kontrolní systém – audit se zaměřil na ověření
dodržování zásad řídící kontroly na vybraném vzorku
operací - doporučení směřovala zejména do oblasti
aktualizace některých interních norem a nastavení
elektronického systému sledování úkolů,
- zabezpečení a ochrana majetku – předmětem auditu bylo ověřit stav zabezpečení jednotlivých objektů
ČOI (a to jak z pohledu požární signalizace, tak i elektronického napojení na pulty centralizované ochrany),
pojištění majetku apod. – doporučeny byly zejména
drobné změny v systému požární ochrany,
- agendy Inspektorátů ČOI – v dodržování vybraných
agend nebyly shledány nedostatky, ve vazbě na poznatky z řešení škodních případů bylo doporučeno
upravit s tím související vnitřní předpis,
- provádění rozborů vzorků externími subjekty – audit
konstatoval, že nastavený proces a komunikace mezi
ČOI a externími zkušebními místy je funkční, doporučeno bylo přenastavit některé rámcové smlouvy,
- dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr a vybrané smlouvy o dílo – již v průběhu auditu byly doporučeny (a přijaty) změny v evidování
uzavíraných smluv a následně pak některé úpravy ve
stávajícím systému oběhu písemností, souvisejících
s auditovanou oblastí,
- služební mobilní telefony – audit byl zahájen dle
plánu, jeho uzavření bylo posunuto na I. čtvrtletí roku
- autoremedury – audit se zaměřil na využívání ustanovení § 87 správního řádu, zjištění byla zobecněna
a poskytnuta všem Inspektorátům, aby se výskyt nesrovnalostí do budoucna eliminoval,
- drobný hmotný majetek – audit byl zahájen dle plánu, vzhledem k tomu, že se ukázalo jako vhodné zaměřit se i na pořizování tohoto druhu majetku a jeho
inventarizaci v roce 2008, audit ještě probíhá.
Ostatní činnosti oddělení kontroly a vnitřního auditu
Cílem oddělení kontroly a vnitřního auditu je působit průřezově ve všech oblastech činnosti ČOI
a napomáhat zlepšování nastavených systémů. Proto se, kromě standardní auditorské činnosti, podílí na
tvorbě a připomínkování vybraných interních norem,
a zaměstnanci oddělení bývají členy rozličných pracovních skupin a komisí. Pro naplňování výše uvedeného cíle oddělení je nezbytné průběžné vzdělávání
zaměstnanců oddělení - v roce 2008 to byla účast
na seminářích a školeních zaměřených na: Metody
analýz výdajů ze státního rozpočtu; Finanční řízení
a kontrola při čerpání rozpočtových prostředků EU;
Workshop na téma kontroly falzifikátů; atd. Oddělení
dále zpracovává roční zprávu o výsledcích finančních kontrol a příslušné pasáže do dalších pravidelných zpráv.
72 • Výroční zpráva ČOI 2008
Ochrana spotřebitele a dozor nad českým trhem
je stále hlavní prioritou České obchodní inspekce.
V nadcházejícím období budou činnosti České obchodní inspekce, stejně jako v roce 2008, rozděleny
do několika hlavních oblastí. Plánování kontrolní činnosti v oblasti všeobecné kontroly bude opět v kompetenci jednotlivých Inspektorátů České obchodní
inspekce. Inspektoráty České obchodní inspekce tak
mohou plánovat svou dozorovou činnost s ohledem
na problematiku, která je v daném regionu nejširší
s tím, že je zachovávána povinnost plně dozorovat
příslušné právní předpisy v oblasti všeobecné kontroly.
Ústřední ředitelkou České obchodní inspekce je
v roce 2009 v oblasti všeobecné kontroly vyhlášeno
pět kontrolních akcí s tématy, jež jsou závazné pro
všechny Inspektoráty České obchodní inspekce.
Také v souvislosti s českým předsednictvím EU je
zvýšená pozornost ze strany dozorové činnosti České obchodní inspekce na oblast služeb, např. pohostinství, ubytování, taxislužby apod.
Výkon technické kontroly Českou obchodní inspekcí
je nově prováděn dle pravidel, která byla nastavena
v prosinci roku 2008. Plnění technické kontroly organizuje oddělení zajišťování technické kontroly ústředního inspektorátu, které částečně určuje plán technické kontroly pro jednotlivé Inspektoráty, které tento
plán doplňují o případnou regionální kontrolní činnost.
Oddělení zajišťování technické kontroly ústředního
inspektorátu České obchodní inspekce také zajišťuje odborné proškolení inspektorů technické kontroly
k danné problematice.
Nové pojetí kontrolní činnosti podporuje dosažení
efektivnějšího výkonu dozorové činnosti České obchodní inspekce na vnitřním trhu České republiky
a současně zajišťuje i plnění mezinárodních závazků
v rámci zemí EU.
Z toho důvodu přednostně podporujeme u značky Walter Prototyp v našem sortimentu HSC obrábění (High Speed Cutting) s nástroji ze slinutých karbidů. To umožňuje například při obrábění nízkolegovanýc...
It´s 15 minutes walking from here. Je to odsud 15 minut pěšky. Where can I find a grocery store? Kde najdu obchod s potravinami? It’s at the corner. Je na rohu. Is there a restaurant around here? ...
F63.0 (MKN – 10): Patologické hráčství
odměna – např. potrava, uspokojení sexuálního pudu = uspokojení základních ţivotních potřeb pro přeţití jedince a druhu = princip pozitivního posilování). Výraznou aktivaci dopaminergních neuronů r...
pracovníků zajišťujících podpůrnou činnost. Nikdo nevyčíslí, kolik úsilí je stálo zvládnout dny, kdy se práce nedařila a museli se potýkat s technickými či materiálními překážkami, zdravotními nebo...
PROFIL ÈINNOSTI
Výtah z publikovaných vědeckých prací o hazardu a jeho psycho
Testy ČOI

References: zákona č. 64
 § 8
 § 8
 zákona č. 634
 zákona č. 634
 zákona č. 634
 § 4
 § 5
 § 13
 zákona č. 321
 zákona č. 321

zákona č. 22
 zákona č. 22
 zákona č. 22
 zákona č. 634
 zákona č. 22
 zákona č. 22
 zákona č. 102

§ 3
 zákona č. 311
 zákona č. 86
 zákona č. 86
 zákona č. 353
 zákona č. 22
 zákona č. 477
 § 13
 zákona č. 22
 § 11
 zákona č. 634
 zákona č. 102
 zákona č.
634
 čl. 12
 zákona č. 40
 § 13
 § 19
 § 53
 zákona č. 526
 zákona č. 22
 § 13
 zákona č.
64
 § 175
 zákona č.
500
 § 175
 § 175
 zákona č. 106
 zákona č. 106
 § 14
 zákona č. 106
 § 79
 § 79
 zákona č. 101
 zákona č. 320
 § 87