Source: http://dewpstore.sk/podmienky
Timestamp: 2017-09-25 07:49:54+00:00

Document:
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Katarína Ïuricová - DEWPSTORE; Námestie sv. Jána Bosca 22, 01004 Žilina, IÈO: 51039699. Zapisaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Žilina pod èíslom 580-60826 (ïalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke http://www.dewpstore.sk elektronického obchodu predávajúceho.
1.1. Tieto obchodné podmienky v znení platnom v deò uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddelite¾nou súèas�ou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od týchto obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými podmienkami. Takto dohodnuté podmienky nesmú by� v rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, záruènej doby a pod.)
1.2. Doplnkovou zmluvou sa na úèely týchto obchodných podmienok rozumie zmluva, na základe ktorej kupujúci nadobúda tovar alebo je mu poskytnutá služba, ktorá súvisí s predmetom kúpnej zmluvy, ak je tovar dodávaný alebo služba poskytovaná predávajúcim alebo tre�ou osobou na základe ich dohody.
1.3. Zobrazená kúpna cena za tovar na akejko¾vek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci zahàòa aj daò z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky a nezahàòa cenu za prepravu tovaru alebo iné volite¾né služby. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokia¾ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
1.4. Predávajúci si vyhradzuje právo kedyko¾vek upravi� cenu tovaru uvedenú na akejko¾vek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci. Zmena ceny tovaru sa nevz�ahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez oh¾adu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru.
1.5. V prípade, že predávajúci nedodrží svoje povinnosti uvedené v platných právnych predpisoch Slovenskej republiky alebo Európskych spoloèenstiev alebo v týchto obchodných podmienkach, môže si kupujúci uplatni� svoje právo voèi predávajúcemu prostredníctvom príslušného súdu.
2.1. Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho, ktorým zaslal návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru oznaèeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ïalej len „objednávka“).
2.2. Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho (ïalej len „potvrdenie doruèenia objednávky“). Na e-mailovú adresu kupujúceho môžu by� v prípade potreby zasielané všetky ïalšie informácie oh¾adom jeho objednávky.
2.3. Potvrdenie doruèenia obsahuje údaje o tom, že predávajúcemu bola doruèená objednávka, nie je však akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy.
2.4. Predávajúci následne zašle na e-mailovú adresu kupujúceho informáciu o tom, èi bola objednávka kupujúceho akceptovaná (ïalej len „akceptácia objednávky“). Akceptácia objednávky obsahuje informáciu o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ïalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má by� tovar dodaný a údaje o prípadnej cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doruèenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IÈO, èíslo zápisu v obchodnom registri a pod.), prípadne aj iné potrebné údaje.
2.5. Kúpna zmluva je uzavretá doruèením akceptácie objednávky v elektronickej alebo písomnej podobe kupujúcemu.
b) o obchodnom mene a sídle predávajúceho informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a v èl. 1 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
c) o telefónnom èísle predávajúceho a o ïalších údajoch, ktoré sú dôležité pre kontakt kupujúceho s predávajúcim, najmä adresu jeho elektronickej pošty a èíslo faxu, ak ich má informoval na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a v èl. 1 týchto obchodných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
d) o adrese predávajúceho, na ktorej môže kupujúci uplatni� reklamáciu tovaru alebo služby, poda� s�ažnos� alebo iný podnet informoval v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
f) o platobných podmienkach, dodacích podmienkach, o lehote, do ktorej sa predávajúci zaväzuje doda� tovar alebo poskytnú� službu, o informácii o postupoch uplatòovania a vybavovania reklamácií, s�ažností a podnetov kupujúceho informoval v príslušných èlánkoch týchto obchodných alebo reklamaèných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
g) o informácii o práve kupujúceho odstúpi� od kúpnej zmluvy, o podmienkach, lehote a postupe pri uplatòovaní práva na odstúpenie od zmluvy informoval v reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
h) o poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy informoval v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho; predávajúci zároveò poskytol samotný formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy v prílohe v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
i) o informácii, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znáša� náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu pod¾a § 10 ods. 3 zákona è. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebite¾a pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na dia¾ku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ïalej len "Zákon o ochrane spotrebite¾a pri predaji na dia¾ku"), a ak odstúpi od kúpnej zmluvy aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzh¾adom na jeho povahu nie je možné vráti� prostredníctvom pošty informoval v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
j) o povinnosti kupujúceho uhradi� predávajúcemu cenu za skutoène poskytnuté plnenie pod¾a § 10 ods. 5 Zákona o ochrane spotrebite¾a pri predaji na dia¾ku, ak kupujúci odstúpi od zmluvy o službách po tom, èo udelil predávajúcemu výslovný súhlas pod¾a § 4 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebite¾a pri predaji na dia¾ku informoval v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienokach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
k) o okolnostiach, za ktorých kupujúci stráca právo na odstúpenie od zmluvy informoval v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
l) o pouèení o zodpovednosti predávajúceho za vady tovaru alebo služby pod¾a ust. § 622 a 623 Obèianskeho zákonníka informoval v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
m) o existencii a podrobnostiach záruky poskytovanej výrobcom alebo predávajúcim pod¾a prísnejších zásad ako ustanovuje ust. § 502 Obèianskeho zákonníka, ak ju výrobca alebo predávajúci poskytuje, ako aj informáciu o existencii a podmienkach pomoci a službách poskytovaných kupujúcemu po predaji tovaru alebo poskytnutí služby, ak sa taká pomoc poskytuje informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
o) o dåžke trvania zmluvy, ak ide o zmluvu uzavretú na dobu urèitú; ak ide o zmluvu uzavretú na dobu neurèitú alebo ak ide o zmluvu, pri ktorej sa automaticky predlžuje jej platnos�, aj informáciu o podmienkach vypovedania zmluvy informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
p) o minimálnej dåžke trvania záväzkov kupujúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, ak z kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
q) o povinnosti kupujúceho zaplati� preddavok alebo poskytnú� inú finanènú zábezpeku na žiados� predávajúceho a o podmienkach, ktoré sa na jeho poskytnutie vz�ahujú, ak z kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
r) o funkènosti vrátane použite¾ných technických ochranných opatrení na zabezpeèenie elektronického obsahu, ak je to vhodné informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
s) o kompatibilite elektronického obsahu s hardvérom a softvérom, o ktorých predávajúci vie alebo je rozumné oèakáva�, že o nich vie, ak je to vhodné informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
t) o možnosti a podmienkach riešenia sporu mimosúdnou cestou prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov, ak sa predávajúci zaviazal tento systém využíva� informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
u) o úkonoch potrebných na uzatvorenie kúpnej zmluvy tak, že tieto potrebné úkony popísal v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
v) o tom, že kúpna zmluva bude uložená v elektronickej podobe u predajcu a je kupujúcemu dostupná po tom, ako si ju kupujúci písomne vyžiada informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
w) o tom, že jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je slovenský jazyk informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho.
2.7. Ak predávajúci nesplnil informaènú povinnos� o úhrade dodatoèných poplatkov alebo iných nákladov pod¾a bodu 2.6. písm. e) týchto obchodných alebo reklamaèných podmienok alebo o nákladoch na vrátenie tovaru pod¾a bodu 2.6. písm. i) týchto obchodných alebo reklamaèných podmienok, kupujúci nie je povinný tieto dodatoèné náklady alebo poplatky uhradi�.
a) doda� na základe objednávky potvrdenej akceptáciou kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a lehote a zabali� ho alebo vybavi� na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
c) bezodkladne po uzavretí kúpnej zmluvy, najneskôr však spolu s dodaním tovaru poskytnú� kupujúcemu potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvanlivom nosièi, napríklad prostredníctvom emailu. Potvrdenie musí obsahova� všetky informácie uvedené v bode 2.6.
d) odovzda� kupujúcemu najneskôr spolu s tovarom v písomnej alebo elektronickej podobe všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru a ïalšie doklady predpísané platnými právnymi predpismi SR (návody v slovenskom príp. èeskom jazyku, záruèný list, dodací list, daòový doklad).
3.3. Ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný predávajúci doda� tovar kupujúcemu v lehote dohodnutej v kúpnej zmluve alebo urèenej týmito obchodnými alebo reklamaènými podmienkami alebo za dohodnutú kúpnu cenu, je predávajúci povinný ponúknu� kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnos� pre kupujúceho odstúpi� od kúpnej zmluvy (stornova� objednávku). Odstúpi� od kúpnej zmluvy alebo stornova� objednávku môže kupujúci doruèením e-mailu. V prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej èas�, vráti predávajúci už uhradenú kúpnu cenu alebo jej èas� v lehote 14 dní odo dòa doruèenia e-mailu o odstúpení od kúpnej zmluvy resp. stornovania objednávky kupujúcemu na ním urèený úèet, pokia¾ sa zmluvné strany nedohodnú inak. V prípade, ak kupujúci v primeranej lehote neprijme náhradné plnenie ponúkané predávajúcim ani neodstúpi od kúpnej zmluvy, je predávajúci oprávnený odstúpi� od kúpnej zmluvy a v prípade, ak kupujúci už uhradil kúpnu cenu alebo jej èas�, predávajúci je povinný vráti� už uhradenú kúpnu cenu alebo jej èas� v lehote 14 dní odo dòa doruèenia odstúpení od kúpnej zmluvy kupujúcemu.
4.1. Kupujúci bol predávajúcim oboznámený s tým, že súèas�ou objednávky je povinnos� zaplati� cenu.
a) prevzia� objednaný a dodaný tovar,
b) zaplati� predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doruèenie tovaru,
c) potvrdi� v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby, ak je to vyžadované.
5.1. Obvyklá dostupnos� tovaru s termínom jeho expedície je uvedená pri tovare na internetovej stránke elektronického obchodu, ak tomu tak nie je a táto informácia nie je známa, kupujúci sa môže o tejto dobe informova� prostredníctvom e-mailu alebo telefonicky.
5.2. Ak sa predávajúci a kupujúci v kúpnej zmluve nedohodli inak, predávajúci je povinný doda� vec kupujúcemu bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dòa uzavretia kúpnej zmluvy. Ak predávajúci nesplnil svoj záväzok doda� vec v lehote pod¾a prvej vety, kupujúci ho vyzve, aby dodal vec v ním poskytnutej dodatoènej primeranej lehote. Ak predávajúci nedodá vec ani v tejto dodatoènej primeranej lehote, kupujúci je oprávnený odstúpi� od zmluvy.
5.4. Zobrazenie tovaru na akejko¾vek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci je len ilustraèné. Hmotnos�, rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnenými na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú udávané výrobcom a môžu sa odlišova� od skutoènosti o ± 1% z uvedenej hodnoty.
5.5. Kupujúci je povinný prevzia� tovar v mieste, ktoré je predávajúcim alebo jeho zástupcom, povereným doruèi� tovar a kupujúcim dohodnuté v kúpnej zmluve alebo iným spôsobom v èase pred doruèovaním tovaru (ïalej len „Miesto“). Kupujúci je povinný prevzia� tovar v èasovom rozsahu, ktoré je predávajúcim alebo jeho zástupcom, povereným doruèi� tovar a kupujúcim dohodnuté v kúpnej zmluve alebo iným spôsobom v èase pred doruèovaním tovaru (ïalej len „Èasový rozsah“).
5.6. V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na Miesto a v Èasovom rozsahu, kupujúci je povinný prevzia� tovar osobne alebo zabezpeèi�, aby tovar prevzala osoba, ktorú splnomocní pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru a podpísa� protokol o zaplatení kúpnej ceny a doruèení a odovzdaní tovaru. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru je povinná predloži� predávajúcemu kópiu akceptácie objednávky. Tovar sa považuje za dodaný a prevzatý okamihom doruèenia tovaru kupujúcemu. Doruèením tovaru kupujúcemu sa rozumie dodanie tovaru na Miesto, jeho prevzatie kupujúcim alebo tre�ou osobou splnomocnenou kupujúcim a podpísanie protokolu o zaplatení kúpnej ceny a doruèení a odovzdaní tovaru kupujúcim alebo tre�ou osobou splnomocnenou kupujúcim.
5.7. Ak bude potrebné dodanie tovaru opakova� z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na Mieste a v Èasovom rozsahu alebo v prípade, ak kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy neprevezme tovar do 7 dní po márnom uplynutí Èasového rozsahu, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške skutoèných nákladov na pokus o neúspešné doruèenie tovaru na Miesto.
5.8. Kupujúci je povinný skontrolova� zásielku, teda tovar ako aj jeho obal ihneï po doruèení v prítomnosti zástupcu predávajúceho. V prípade zistenia existencie vady tovaru je zástupca predávajúceho povinný umožni� kupujúcemu vyhotovi� záznam o rozsahu a povahe vady tovaru, ktorého správnos� potvrdí zástupca predávajúceho. Na základe takto vyhotoveného záznamu doruèeného predávajúcemu môže následne kupujúci odmietnu� prevzia� dodaný tovar s vadou alebo potvrdi� doruèenie tovaru s vadou a následne v týchto obchodných alebo reklamaèných podmienkach uplatni� reklamáciu vád tovaru u predávajúceho alebo urèenej osoby. V prípade, ak kupujúci odmietne prevzia� dodaný tovar s vadou, všetky úèelne vynaložené náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu znáša predávajúci.
5.9. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v bode 5.2. týchto obchodných podmienok odstúpi� od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vráti� kupujúcemu už zaplatenú èas� kúpnej ceny v lehote 14 dní od doruèenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na bankový úèet kupujúceho urèený kupujúcim.
6.1. Kúpna cena za tovar dohodnutá v kúpnej zmluve medzi predávajúcim a kupujúcim je uvedená v akceptácii objednávky (ïalej len "kúpna cena"). Ak je kúpna cena uvedená v potvrdení doruèenia objednávky vyššia ako cena za identický tovar uvedená v ponuke elektronického obchodu v èase odoslania objednávky kupujúcim, predávajúci doruèí kupujúcemu elektronickú správu s informáciou o ponuke novej kúpnej ceny v inej výške, ktorá sa považuje za návrh predávajúceho na uzavretie novej kúpnej zmluvy, ktorý musí kupujúci výslovne potvrdi� e-mailom alebo písomne, aby došlo k platnému uzatvoreniu kúpnej zmluvy.
6.2. Kupujúci je povinný zaplati� predávajúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov na doruèenie tovaru dobierkou v mieste dodania tovaru alebo bezhotovostným prevodom na úèet predávajúceho, uvedený v akceptácii objednávky alebo na internetovej stránke predávajúceho v èase pred prevzatím tovaru.
6.3. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deò platby sa považuje deò, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na úèet predávajúceho.
6.4. Kupujúci je povinný zaplati� predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote pod¾a kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
6.5. V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu do momentu dodania tovaru na Miesto a zmluvné strany sa nedohodli na zaplatení kúpnej ceny za tovar v splátkach, predávajúci je oprávnený odoprie� dodanie tovaru kupujúcemu.
6.6. Náklady spojené s montážou a vynáškou tovaru nie sú zahrnuté v kúpnej cene a predávajúci tieto služby nie je povinný kupujúcemu poskytnú�.
7.2. Nebezpeèenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v èase, keï kupujúci alebo tretia osoba splnomocnená kupujúcim prevezme tovar od predávajúceho alebo od jeho zástupcu, povereného doruèi� tovar, alebo keï tak neurobí vèas, tak v èase, keï predávajúci umožní kupujúcemu naklada� s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.
8.1.	Vážený spotrebite¾. Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so spôsobom, ktorým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiados� o nápravu nám zašlite na našu emailovú adresu: obchod@dewpstore.sk
8.2.	Ak Vám odpovieme na túto žiados� zamietavo, alebo na òu neodpovieme do 30 dní od jej odoslania na uvedenú emailovú adresu, prípadne nebudete spokojný s našim riešením, potom na základe novelizovaného Zákona è. 102/2014 a Zákona è. 391/2015 o alternatívnom riešení spotrebite¾ských sporov, máte právo na alternatívny (mimosúdny) spôsob riešenia sporov.
8.3.	Návrh môžete poda� spôsobom urèeným pod¾a §12 Zákona 391/2015 Z.z. Na podanie návrhu môžete využi� formulár, ktorého vzor je dostupný aj na webovom sídle príslušného ministerstva a každého subjektu alternatívneho riešenia sporov.
8.4.	Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov k dátumu 10.4.2016 je: TU. Spotrebite¾ má právo vo¾by, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebite¾ských sporov sa obráti.
8.5.	Adresa na podávanie podaní v elektronickej podobe na Slovenskú obchodnú inšpekciu je ars@soi.sk.
8.6.	Subjekt alternatívneho riešenia sporov môže návrh spotrebite¾a odmietnu�, napr.:
• ak vyèíslite¾ná hodnota sporu nepresahuje sumu 20 Eur;
• ak je vzh¾adom na všetky okolnosti zrejmé, že alternatívne riešenie sporu by bolo možné vies� len s vyvinutím neprimeraného úsilia, a podobne.
8.7.	Spotrebite¾ môže poda� s�ažnos� aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online: TU. S�ažnos� tu môže poda� spotrebite¾ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ.
8.8.	Náklady spojené s alternatívnym riešením sporu znáša každá zo strán sporu samostatne bez možnosti ich náhrady.
9.1. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akáko¾vek jej zmena musí ma� písomnú formu.
9.2. Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutoèòovaná vo forme e- mailových správ.
9.3. Na vz�ahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vz�ahujú príslušné ustanovenia Obèianskeho zákonníka, Zákona, zákona è. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona è. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebite¾a a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona è. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona è. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebite¾a pri predaji na dia¾ku.
9.4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú úèinnos� voèi kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
9.5. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políèka potvrdil, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil, preèítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Tieto podmienky sú úèinné odo dòa 1.1.2015
Aktualizované: 5.5.2016

References: § 10
 § 10
 § 4
 § 622
 § 502
 §12