Source: http://www.planbarato.com/terms-conditions/
Timestamp: 2018-10-19 12:07:53+00:00

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Términos & Condiciones - PlanBarato
Los presentes Términos y Condiciones Legales regulan el uso del sitio web www.planbarato.com y las condiciones de compra de productos y de contratación de servicios ofrecidos a través del mismo. El acceso y la navegación por este sitio web y la contratación de cualquiera de los productos y servicios ofertados, supone la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todos y cada uno de los términos, comunicaciones, condiciones, y demás avisos legales contenidos en el presente documento.
III.- Condiciones Específicas para Viajes
1. INFORMACIÓN Este sitio web es propiedad de José Luis Aránegas Soto, con domicilio en Calle El Garciago, 2 Bloque 1 4ºE, 11600 Ubrique Cádiz España. PlanBarato opera a través del Sitio Web, exclusivamente, para el territorio español comprendido en la Península Ibérica, Baleares y Canarias (en adelante, el “Territorio”).
PlanBarato pone a disposición de los usuarios el siguiente formulario de contacto, los números de atención al Cliente 672 47 07 82, con horario de atención al público de L-V de 9.00 a 14.00h.
En todo caso, el acceso a www.planbarato.com por cualquier usuario de Internet implica la aceptación y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso (“CU”) y de cualquier otra condición particular del producto o servicio ofertado por lo que, con anterioridad al acceso y/o utilización de dichos contenidos, el usuario deberá leer atentamente las CU. Para la compra de los productos o servicios publicados en las Ofertas y su formalización, PlanBarato facilitará en la web de forma previa las condiciones específicas de los mismos, como condiciones particulares que deberán ser aceptadas expresamente por el usuario y que formarán parte íntegra de las presentes Condiciones Legales.
PlanBarato es una plataforma web de compra colectiva on-line de productos y servicios ofrecidos con precios especiales por PlanBarato y otros proveedores. La web ofrece a sus usuarios ofertas o descuentos para disfrutar de servicios o productos de alguno de los colaboradores asociados (con carácter enunciativo y no limitativo: restauración, tratamientos estéticos, aventuras, eventos, paquetes de viaje y ocio, etc.) durante un determinado plazo de tiempo y con validez dentro de un territorio determinado (en adelante, la “Oferta”). En adelante PlanBarato serán referidas conjuntamente como “PlanBarato”. PlanBarato no presta ninguno de los servicios ofertados, ni es fabricante de los productos ofertados.
www.planbarato.com es una web de acceso libre y visita gratuita por todos los usuarios de Internet mayores de 16 años, sin necesidad de registrarse hasta el inicio de una compra o la solicitud de envío de las ofertas y/o descuentos (en adelante, “Visitantes”).
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Los Usuarios Registrados, Usuarios Suscriptores y los Visitantes (“Usuarios”, en general) son íntegramente responsables de su conducta al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. El Usuario se compromete a observar diligente y fielmente las recomendaciones que en su momento establezca PlanBarato relativa al uso del Sitio Web. A estos efectos PlanBarato se dirigirá a los Usuarios mediante cualquier medio de comunicación a través del Sitio Web.
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7. RESPONSABILIDAD DE PLANBARATO
Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información facilitada por los colaboradores o usuarios de PlanBarato y la mayor parte de las fotografías e imágenes que figuran en las descripciones de la Oferta son proporcionadas a PlanBarato directamente por dichos colaboradores o por los usuarios.
Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de PlanBarato son sobre los productos o servicios reales ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características.
PlanBarato rechaza cualquier responsabilidad sobre la información no elaborada directamente por PlanBarato o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.
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Asimismo, PlanBarato tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos planes para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. PlanBarato se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente a los usuarios, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
PlanBarato informa que no garantiza:
En el supuesto de que la presente página web pudiera contener vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por PlanBarato, esta sociedad manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable del contenido de los mismos, por ello PlanBarato recomienda leer las condiciones particulares del sitio web antes de utilizar dichos servicios. PlanBarato facilita enlaces web con el objeto de facilitar la navegación de los usuarios y por conveniencia para el mismo pero, en ningún caso, el enlace no implicará la aceptación, aprobación, patrocinio o afiliación con el sitio enlazado por PlanBarato. Los sitios enlazados pertenecen y son dirigidos por otros prestadores de servicios o comerciantes independientes de PlanBarato, por lo que PlanBarato no puede asegurar la plena satisfacción del usuario con los servicios, productos o prácticas empresariales de estas terceras personas o empresas. Es responsabilidad del usuario llevar a cabo las averiguaciones pertinentes a cerca de estos terceros antes de llevar a cabo cualquier operación con los mismos
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PlanBarato se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes CU. Por ello, PlanBarato recomienda al Usuario Registrado y Usuario Suscriptor leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Usuarios Registrados y Usuarios Suscriptores siempre dispondrán de las CU en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes CU sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CU. PlanBarato podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de PlanBarato o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
Estas CU se rigen por la ley española. Los presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.Por último, te informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
Cada Oferta incluirá los parámetros, detalles y condiciones específicas de los servicios y/o productos ofertados y de uso del “Cupón” (Ver Disponibilidad y Duración de la Oferta). En concreto contendrá la información específica y necesaria para el disfrute de la Oferta, los plazos de validez, la localización o lugar de disfrute, los requisitos, restricciones, limitaciones o advertencias técnicas, físicas o legales sobre el producto o servicio, que serán consideradas como condiciones particulares y que deberán ser expresamente aceptadas en el momento de compra por parte de los usuarios.
Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores de PlanBarato (denominados “colaboradores”). Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de PlanBarato son sobre los productos o servicios ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características. PlanBarato rechaza cualquier responsabilidad sobre la información no elaborada directamente por PlanBarato o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos, así como se reserva el derecho a actualizarlos, eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva.
La información sobre el precio sin aplicación de las ofertas y los descuentos se obtiene a partir de la lista de precios proporcionada por el colaborador correspondiente o utilizando los precios constatados por PlanBarato en los puntos de venta. Los precios del Sitio Web son precios finales. Los Usuarios Registrados que hayan adquirido un producto y/o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra al colaborador o tercero para el disfrute del mismo, salvo que en las condiciones particulares de la Oferta se indique otra condición.
PlanBarato es una plataforma web de compra colectiva on-line que ofrece descuentos especiales sobre servicios o productos. Toda la información actualizada sobre la disponibilidad y duración de la oferta estará disponible por los usuarios de la web durante la vigencia de la Oferta. En las condiciones particulares de la Oferta se indicará a los usuarios, entre otros, a partir de qué momento podrán utilizar el Cupón, así como el periodo de validez del mismo. Se deja expresa constancia que los Cupones de PlanBarato únicamente podrán ser utilizados por parte de los usuarios durante dicho periodo de validez. PlanBarato informa al usuario que el número de unidades disponibles al iniciarse los Ofertas han sido reservadas por nuestros colaboradores para su venta en el Sitio Web. En ningún caso, PlanBarato pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que el colaborador le haya reservado.
El importe de la transacción se cargará en la tarjeta de crédito o de débito proporcionada por el usuario (Visa, Mastercard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o en su cuenta PayPal o cualquier otra plataforma de pago de entre las disponibles en el sitio web, en el momento de realizarse la compra. La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros español. En el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la compra, el Usuario Registrado proporcionará los datos de la tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad, el CVV2/CVC2 (los tres (3) dígitos de seguridad que constan en la parte posterior de la tarjeta), así como el nombre del titular de la misma. En el pago a través del servicio o cuenta PayPal, el usuario será redirigido al sitio web oficial de PayPal para que introduzca la modalidad de pago y los datos necesarios para la efectividad del pago. PlanBarato no almacena la información relativa a los datos bancarios del usuario En cualquier caso, para cada compra, el usuario deberá proporcionar la información solicitada que será tramitada a través de “pasarelas seguras de pago on-line” (Ver apartado de Seguridad).
PlanBarato cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Usuario Registrado y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
Que el Usuario Registrado está comunicando sus datos al centro servidor de PlanBarato y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste; y
Que entre el Usuario Registrado y el centro servidor de PlanBarato los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Las entidades bancarias con las que PlanBarato tiene firmados acuerdos para la prestación del servicio de pagos a través de lo que se conoce como “pasarela segura de pago on-line”, son las únicas que pueden tener acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Cuando se realiza un pago, el Usuario Registrado es dirigido hacia la interfaz segura (https) de la entidad bancaria, donde se introducen los datos de su tarjeta y validan la operación, de forma inaccesible por terceros.
PlanBarato podrá cancelar pagos y/o pedidos, así como Cupones y entregas de productos en el caso de que nuestros sistemas de detección de conductas presumiblemente fraudulentas cataloguen las transacciones realizadas y/o el medio de pago utilizado como susceptibles de ser consideradas como tales. PlanBarato podrá compartir la información que tiene sobre el usuario, la cual incluye necesariamente datos personales e historial de compras, entre otros datos, con las autoridades competentes, con el fin de detener cualquier actividad que pudiera ser delictiva y colaborar en investigaciones relativas a la prevención del fraude. Asimismo, en el caso de que resulte necesario, PlanBarato podrá verificar por cualquier medio que estime oportuno aquellas cuentas de usuario que sean objeto de sospecha.
5.- CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
Una vez realizada la compra, se emitirá y cargará un “Cupón” imprimible como comprobante o ticket de compra indispensable para hacer valer la adquisición del producto o servicio. Los cupones de ofertas de servicios podrán tener un periodo de validez, en cuyo caso, se indicará expresamente la fecha de validez o caducidad del cupón. Transcurrido el plazo de validez expresamente indicado tanto en la descripción de la Oferta como en el Cupón, el Usuario no podrá disfrutar de la Oferta. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información, se informa a los usuarios sobre los siguientes extremos:
El Cupón se podrá imprimir y además estará disponible y se podrá visualizar en el Sitio Web dentro del apartado correspondiente de “Mi Cuenta”, por lo que es en todo momento accesible al usuario y queda archivado en dicho apartado. En cuanto a las CGC, los usuarios siempre dispondrán de las CGC en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En cualquier caso, la aceptación de las CGC será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto o servicio disponible a través del Sitio Web.
Si tras la realización de la compra el usuario advirtiera la existencia de algún tipo de error formal en la introducción de sus datos durante el procedimiento de contratación, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de PlanBarato a través de http://www.planbarato.com/contact/ o telefónicamente.
Asimismo, en caso que lo deseen, los usuarios podrán dirigirse a PlanBarato para solicitar la factura correspondiente del cupón de un servicio adquirido. En el caso de cupones de productos, PlanBarato enviará automáticamente la factura al usuario en el plazo de dos semanas desde la compra del mismo.
PlanBarato sólo autoriza la utilización de los Cupones para los fines con los que se emiten, es decir, el consumo por parte del usuario del servicio o producto adquirido. Están expresamente prohibidas las prácticas y actividades que utilicen los Cupones emitidos por PlanBarato con fines mercantiles y/o lucrativos.
En caso de que el titular no canjee su ticket o cupón de descuento antes de la fecha de caducidad indicada en el mismo, por causa imputable al usuario, el ticket o cupón de descuento se considerará caducado, no siendo posible su canje, en cuyo caso el titular no tendrá derecho, en ningún caso, al reintegro del importe abonado. Asimismo, cuando el titular no hubiese podido canjear el ticket antes de su fecha de caducidad por causa imputable PlanBarato, o al Colaborador, podrá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente de PlanBarato solicitando solución adecuada a dicha incidencia.
En algunas ofertas en las que se indique expresamente, PlanBarato pondrá a disposición del usuario la opción o necesidad de una reserva anticipada de cita para la prestación del servicio por parte del Colaborador.
El Usuario deberá verificar la información mostrada sobre la reserva realizada y, seguidamente, seleccionar la forma de pago de entre las opciones mostradas en el Sitio Web. Una vez confirmada la reserva y la compra, el usuario recibirá una comunicación a su correo electrónico de “Confirmación de Reserva” por parte de PlanBarato con la información de su reserva y/o la compra realizada.
Una vez confirmada la reserva, si el usuario desease cancelar y cambiar la fecha de la misma, podrá hacerlo a través de la opción “Mis Reservas” en su cuenta de usuario de PlanBarato. El usuario deberá verificar las fechas y horarios disponibles para el cambio solicitado y deberá realizar una nueva reserva.
El Usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento de la reserva si el mismo se ejerce en un plazo igual o superior al tiempo indicado en la descripción de la oferta, y que habitualmente serán las 24 o 48 horas anteriores respecto al inicio de la hora reservada para dicho servicio o producto. (PlanBarato indicará expresamente en cada Oferta el plazo límite para ejercer el desistimiento de la reserva). En este caso contrario, si el desistimiento de la reserva del servicio tiene lugar con menor tiempo de antelación indicado respecto al inicio de la hora reservada, no existirá el derecho de desistimiento y PlanBarato no devolverá el importe satisfecho por el Usuario. (Ver punto 7.2.7.- Excepciones al derecho de desistimiento).
La prestación del servicio adquirido se realizará única y exclusivamente por parte del Colaborador, según las condiciones particulares establecidas en la Oferta, estableciéndose la relación jurídica de prestación del servicio entre el comprador / Usuario Registrado y el Colaborador. PlanBarato, en su calidad de intermediario, no será responsable del servicio prestado. No obstante, facilitará toda la información posible en la Oferta y pondrá todos los medios a su alcance para ofrecer una solución en caso de disconformidad o imposibilidad de prestación del servicio.
Los productos se enviarán a la dirección de envío que haya suministrado el usuario al efectuar la compra. Dichos datos podrán ser facilitados a terceros encargados de realizar la entrega de los productos. El plazo de entrega del producto y el ámbito geográfico de reparto del mismo se especificarán en cada Oferta. El plazo de entrega empezará a computarse a partir del día siguiente al de la finalización de cada Oferta. PlanBarato no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario de pedido no sea correcta o se haya omitido.
Cada entrega se considerará efectuada a partir del momento en el cual la empresa transportista pone el producto a disposición del usuario, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el producto haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la empresa transportista dentro del plazo de entrega pactado y no haya podido ser entregado por causa imputable al usuario. Asimismo, una vez realizados dos intentos de entrega fallida a la dirección indicada, por causas exclusivamente imputables al usuario, PlanBarato podrá cancelar el pedido, previa comunicación de dicha situación al usuario, sin que éste pueda reclamar nuevamente la entrega del producto en cuestión.
Se recomienda al usuario que compruebe el buen estado de la mercancía entregada ante el transportista. En el supuesto de detectarse alguna incidencia en el momento de la efectiva entrega de su pedido (por ejemplo: productos faltantes, deteriorados o inservibles, productos sin su embalaje interior o embalaje original en mal estado), rogamos al usuario que se ponga en contacto con PlanBarato en las 48 horas siguientes, para comunicar la incidencia a través de http://www.planbarato.com/contact/, sin perjuicio de lo establecido en el apartado 8 de las CGC respecto de la garantía de los productos.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario tendrá que notificar su decisión de desistir de la compra a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Asimismo, el usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que PlanBarato pone a disposición de los usuarios (el uso de dicho documento es potestativo). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por parte del usuario sea enviada a PlanBarato antes de que venza el plazo correspondiente. Transcurrido el plazo de 14 días naturales previstos legalmente, no se aceptarán devoluciones por desistimiento de compras y/o pedidos. A efectos de mejorar la calidad de nuestros servicios, proponemos al usuario que nos indique cuál es el motivo de devolución.
En determinados casos, dada la naturaleza de los productos ofertados, PlanBarato podrá indicar en las condiciones particulares de la Oferta si procede la devolución del producto en ejercicio del derecho de desistimiento.
7.3 Consecuencias del desistimiento
No obstante lo anterior, con el fin de facilitar y garantizar al usuario el libre ejercicio del derecho de desistimiento, PlanBarato le ofrece la posibilidad de gestionar la recogida y devolución de los productos a través de la empresa de transportes que colabora con PlanBarato. En tal caso, el usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío por devolución que ascienden a 6,95 euros y a 29,50 euros en el supuesto de productos voluminosos. El precio concreto a aplicar, el cual dependerá del tamaño, peso y volumen del producto en cuestión, será comunicado de forma previa al usuario, en el momento en que éste solicite la recogida y devolución del pedido a través de la empresa de transportes de PlanBarato.
En el caso que el usuario opte por el envío de los productos por su cuenta (sin la intervención de PlanBarato) deberá devolver los mismos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a PlanBarato la decisión de desistimiento del pedido.
PlanBarato no admitirá ninguna devolución de producto hasta que el pedido no haya sido debidamente entregado al usuario. Asimismo, PlanBarato no procederá a la devolución del importe ni realizará ningún reenvío de productos hasta que no se compruebe la recepción y el estado del producto.
De conformidad con lo establecido legalmente, PlanBarato pone a disposición del usuario el presente documento de desistimiento.
En caso de productos defectuosos o no conformes, el usuario deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de PlanBarato para proceder a tramitar su incidencia. El usuario podrá hacer efectiva la garantía de un producto de conformidad con la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. El plazo de garantía de los productos es de 2 años.
Para hacer uso de la garantía resulta imprescindible la conservación del albarán, factura o comprobante de compra de PlanBarato. El usuario deberá seguir lo indicado en el folleto informativo y/o instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así como toda la información relativa a la garantía.
9. CHEQUES REGALO
PlanBarato podrá realizar promociones puntuales, acciones de marketing y de atención al cliente u otras, que tengan por objeto bonificar a los usuarios mediante la asignación de cheques regalo, con sujeción a las condiciones concretas que se comuniquen a tal efecto. La utilización de estos cheques regalo/descuento podrá estar sujeta a importes mínimos de compra u otras restricciones que estarán en todo momento informadas e comunicadas al usuario en el proceso de compra y dependerán de la promoción concreta y del tipo de cheque. En todo caso será el propio usuario quien decidirá, a su sola discreción, si le interesa utilizar los cheques regalo/descuento puestos a su disposición por PlanBarato.
En el caso de que la asignación del cheque regalo esté sujeta a la realización de una determinada compra (según las condiciones particulares indicadas previamente a los usuarios) y, una vez efectuada dicha compra por el usuario, no llegara a cargarse el cheque regalo asignado en su cuenta, debido a algún tipo de incidencia del sistema operativo, el usuario deberá enviar a PlanBarato el correspondiente aviso de la incidencia. Asimismo, una vez recibido el aviso y antes de proceder a la asignación efectiva del cheque regalo, PlanBarato comprobará el cumplimiento de las condiciones específicas de la promoción, la intención de compra y la no cancelación de la misma. No obstante, aquellos avisos recibidos o procesados por parte de PlanBarato tras la fecha de vigencia del cheque regalo en cuestión, se considerarán efectuadas fuera de las condiciones de la promoción, no correspondiendo en ese caso la asignación del cheque regalo al usuario.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 29
 resolución 
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