Source: https://vu.mma.gob.cl/index.php?c=preguntas/pfrecuentes
Timestamp: 2019-04-26 09:55:20+00:00

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Preguntas Frecuentes Sistema Ventanilla Unica
1. ¿Cómo obtener la clave del Sistema Ventanilla Única del RETC (Según Art. N° 28 del D.S 1/2013)?
De acuerdo a lo indicado por la Res. Ex. N°1.139 MMA, se indica el proceso de inscripción al Sistema Ventanilla Única del RETC, y los pasos para su obtención son:
- El titular de la empresa designa notarialmente a un Encargado por cada Establecimiento.
- El encargado de establecimiento efectúa la solicitud, complementando la información solicitada y geolocaliza su establecimiento.
- El encargado de establecimiento debe confirmar la solicitud de establecimiento en el sistema de ventanilla única.
- El encargado de Establecimiento debe además, enviar (documentos físicos originales) a la Oficina de Partes del Ministerio del Medio Ambiente o de las respectivas SEREMIS del Medio Ambiente, la documentación original en papel.
El Ministerio del Medio Ambiente revisará la Solicitud de Establecimiento, realizada en el Sistema Ventanilla Única del RETC por el Encargado de Establecimiento y además comparará la información con los documentos físicos enviados.
Para su conocimiento puede descargar un Instructivo con los pasos a seguir para la carga de documentos solicitados por el sistema, en la sección de ?Documentos? de la página web mencionada de Ventanilla Única (http://vu.mma.gob.cl)
Detalle: Instructivo
Se recomienda la lectura de la Norma Básica del Reglamento RETC (Res. Ex. N°1.139 MMA) y el Reglamento del RETC (D.S. N°1/2013 MMA). Estos se pueden descargar de la sección Documentos del Portal Ventanilla Única del RETC.
2. ¿Cuáles son los documentos que necesito para realizar mi solicitud, en el portal del Sistema Ventanilla Única del RETC?
De acuerdo a lo indicado por la Res. Ex. N°1.139/MMA, para realizar su solicitud usted necesita tres documentos:
1.- Autorización Notarial del Titular de la empresa indicando la designación del Encargado de Establecimiento.
2.- Solicitud de Establecimiento efectuada en el portal del Sistema de Ventanilla Única, firmada por el encargado de Establecimiento.
3.- Cédula de Identidad por ambos lados y a color del Encargado de Establecimiento.
Es obligatorio adjuntar estos documentos en el portal y enviar por correo los originales a la Oficina de Partes del Ministerio del Medio Ambiente o de las respectivas SEREMIS del Medio Ambiente.
Se recomienda la lectura de la Res. Ex. N°1.139 MMA. Esta se puede descargar de la sección Documentos del Portal Ventanilla Única del RETC.
3. ¿Existe algún formato para la autorización notarial?
Si, el Documento Notarial será enviado al correo electrónico del Encargado del Establecimiento. Dicho documento se completará automáticamente con los datos registrado en la solicitud de establecimiento.
Nota 1: Una vez efectuada la Solicitud de Establecimiento, el contenido del poder notarial no podrá ser modificado.
Nota 2: En caso de requerir completar la designación notarial manualmente, el formato se encuentra disponible en la sección Documentos.
4. ¿Quién debe ser designado Encargado de Establecimiento?
De acuerdo a lo indicado por el D.S.N°1/2013 MMA y su respectiva Norma Básica (Res. Ex. N°1.139 MMA), se indica que es el Establecimiento el responsable de toda la información que es declarada en los distintos sistemas sectoriales, y por ello se aclara que el Titular o Representante Legal debe Designar al Encargado de Establecimiento y este debe corresponder al Cargo de máxima jerarquía dentro del Establecimiento.
Se recomienda la lectura de la Res. Ex. N°1.139 MMA y el D.S. N°1/2013 MMA.
Recordar que el Encargado de Establecimiento es el responsable de completar la información solicitada en los Formularios de Producción, Gasto en Protección Ambiental (GPA) y verificar la información de la Declaración Jurada Anual.
La clave del usuario Encargado de Establecimiento constituye la firma electrónica simple.
5. ¿Cómo se debe designar al Encargado de Establecimiento, en el caso de los servicios públicos, organismos públicos u otros que cumplan este rol?
En el caso que un organismo público (Ej.: Gobierno Regional, Intendencia, Hospital, Centro de Salud, Municipalidad, Universidad Estatal, etc.), este deberá modificar solo el documento notarial (disponible en la sección Documentos), el cual se podrá adaptar en un oficio de su respectivo jefe de servicio o quien cumpla dicho papel (Ej.: Director de Hospital, Rector, Jefe de Servicio, Alcalde, etc.)
Detalle de los documentos que debe adjuntar en el sistema (sección confirmación de solicitud) y enviar físicamente al MMA (Dirección San Martin N°73 ? Santiago ? RM o las respectivas SEREMIS del Medio Ambiente):
- Documento Designación (Oficio)
- Documento Solicitud (Solicitud de Establecimiento que efectúa el Encargado de Establecimiento en el sistema VÚ)
- Copia a color por ambos lados de la Cédula de Identidad del Encargado de Establecimiento
El correo físico, se debe dirigir al Jefe del Departamento de Estadísticas e Información Ambiental, a la dirección San Martin N°73, Santiago ? RM o a las respectivas SEREMIS del Medio Ambiente.
Nota: Al realizar el registro del establecimiento, se enviará al correo electrónico del Encargado de Establecimiento la solicitud de registro en el sistema junto al poder notarial que se generará automáticamente. Este ultimo documento (poder notarial) podrá ser reemplazado por el oficio emitido por servicio público que se esté registrando.
6. ¿Cuáles son las responsabilidades del encargado de establecimiento?
Completar la información solicitada en el formulario de solicitud y georeferenciar correctamente al establecimiento, para obtener el código identificador del establecimiento y la contraseña del Sistema Ventanilla Única del RETC.
Designar a los delegados para cada sistema sectorial integrado al Sistema Ventanilla Única del RETC, donde reporte o declare información el establecimiento.
Actualizar la información asociada a la asignación de Resoluciones de Calificación Ambiental que correspondan a su establecimiento.
Completar los formularios de Producción y de Inversión, Costos de Monitoreo y Control.
Suscribir electrónicamente, a través del Sistema Ventanilla Única del RETC, una declaración jurada dando fe de la veracidad de la información ingresada y que no existen omisiones al respecto. Lo anterior se debe realizar entre el 1° de septiembre y el 15 de octubre de cada año.
7. ¿La Solicitud de Establecimiento en el Sistema Ventanilla Única del RETC, se debe realizar por cada establecimiento (dirección)?
El D.S. N°1/2013 MMA (Reglamento del RETC) y su respectiva Norma Básica (Res. Ex. N°1.139 MMA), señalan que la solicitud de establecimiento, debe ser realizada por establecimiento, comprendiendo la definición que incluye el D.S. N°1/2013 MMA, artículo N°3, letra f), el cual señala:
f) Establecimiento: recinto o local en el que se lleva a cabo una o varias actividades económicas donde se produce una transformación de la materia prima o materiales empleados, o que no producen una transformación en su esencia pero dan origen a nuevos productos, y que en este proceso originan emisiones, residuos y/o transferencias de contaminantes; así como cualesquiera otras actividades directamente relacionadas con aquéllas que guarden una relación de índole técnica con las actividades llevadas a cabo en el mismo emplazamiento y puedan tener repercusiones sobre generación de emisiones, residuos y/o transferencias de contaminantes.
Cabe recordar, que el Encargado de Establecimiento, designado por el titular o Representante Legal, es quien debe efectuar esta gestión.
Recordar: El listado que aparece en el formulario de Solicitud de Establecimiento, asociado al RUT de la organización es solo referencial, puede que señalen direcciones que no corresponden a establecimientos.
8. Al ingresar el RUT de mi Organización/Empresa, en el formulario de Solicitud de Establecimiento en el portal del Sistema Ventanilla Única del RETC, me muestra un listado de Establecimientos. ¿Este listado tiene direcciones que no corresponden a direcciones de Establecimientos, sino a Oficinas Comerciales y otros?
Cabe detallar que el listado que aparece es solo referencial, y este proviene de la información, tanto del Servicio de Impuestos Internos (SII), como de los distintos sistemas de declaración integrados al Sistema Ventanilla Única del RETC, por lo tanto, este listado se despliega para facilitar la completitud del formulario, y en los casos que no aparecen direcciones de establecimientos, se encuentra la opción de agregar nuevos establecimientos.
El Punto 2. Datos del Establecimiento, muestra un listado de establecimientos relacionados al titular, los cuales provienen de los distintos sistemas de declaración y reporte integrados al sistema Ventanilla Única del RETC.
Del Listado de Establecimientos, debe seleccionar el Establecimiento que le corresponde como Encargado de Establecimiento y que pertenezca al Establecimiento con la información correcta (dirección, N°, comuna, etc.) y que cuente con la totalidad de los campos.
Al seleccionar la dirección que corresponde a su Establecimiento, debe seleccionar el botón 'Obtener Establecimiento' y el sistema precargará datos de este establecimiento. Posteriormente, debe utilizar la aplicación web de Google Maps, para georreferenciar su establecimiento.Si el Establecimiento, del cual usted es responsable, no aparece en el Listado de Establecimientos, debe agregar este Nuevo Establecimiento utilizando el botón 'Nuevo Establecimiento' y completar la información solicitada.
Además, en la ayuda de dicha sección se indica que:
Es tarea del Encargado de Establecimiento, efectuar las solicitudes respectivas para los establecimientos que deben cumplir con los reportes de los distintos cuerpos normativos que modifica el D.S. N°1/2013 MMA, por ello se ruega no considerar direcciones que no correspondan a la descripción de establecimientos que establece el Art. N°3, letra f) del D.S. N°1/2013 MMA.
9. ¿Por qué no me llega mi clave si efectúe la solicitud de Establecimiento?
Cabe recordar que la Res. Ex. N°1.139 MMA, se establece el procedimiento para efectuar la solicitud (revisar pregunta N°1)
Por lo anterior, la solicitud de establecimiento realizada por el Encargado de Establecimiento, constituye uno de los pasos, ya que es necesario efectuar la confirmación de la solicitud (adjuntando los documentos indicados digitalmente), como también el envío de los documentos originales por correo físico al Ministerio del Medio Ambiente.
Se sugiere enviar los documentos originales a la dirección: San Martin N°73 Santiago - RM, o en su defecto a las respectivas direcciones de las SEREMIS del Medio Ambiente. Una vez que se recepcionan los documentos en formato físico se comparan con los adjuntados al Sistema de Ventanilla Única del RECT, si cumple con los requisitos se procederá a aprobar la Solicitud y se envía la clave del establecimiento al correo electrónico del Encargado de Establecimiento. Es su deber cerciorarse que el correo electrónico del Encargado de Establecimiento este digitalizado correctamente.
10. Los establecimientos que ya se encuentran registrados en los actuales sistemas sectoriales (Ej.: SIDREP, RILES, otros), ¿deberán efectuar la Solicitud de Establecimiento en el Sistema Ventanilla Única del RETC? o ¿los datos serán importados automáticamente a la nueva plataforma?
La implementación del Sistema Ventanilla Única del RETC (D.S. N°1/2013 MMA), implica que los sistemas actuales de declaración se integrarán a través de este portal, el cual gestionará cierta información (homologación de establecimientos, geolocalización, gestión de usuarios, nuevas obligaciones D.S. N°1/2013 MMA, etc.).
Para el inicio del Sistema Ventanilla Única, será necesario efectuar la solicitud de establecimiento en el Sistema Ventanilla Única del RETC (ver pregunta N°1) e indicar la información que permita reconocer al establecimiento, que es el emisor o generador de residuos o transferencias de contaminantes, para posteriormente integrar la información de los sistemas sectoriales (declaraciones).
Con respecto a la segunda consulta, todos los datos de los sistemas sectoriales declarados anteriormente, al funcionamiento de Ventanilla Única del RETC, serán importados automáticamente al Sistema de Ventanilla Única del RETC.
11. En el caso de la Declaración de Fuentes Fijas (D.S. N°138/2005 MINSAL), si debo realizar una declaración antes del 02 de mayo del 2014, ¿debo efectuarla en el portal www.declaracionemision.cl o a través del Sistema Ventanilla Única del RETC?
Para el caso de declarar fuentes fijas (D.S. N°138/2005 MINSAL), usted debe efectuarla en el portal www.declaracionemision.cl , esto hasta el 30.04.2014 (declaración datos 2013), como indica el citado D.S. N°138, ya que posteriormente, desde el 02.05.2014, se bloqueará el ingreso al portal www.declaracionemision.cl, ya que se iniciará el Sistema Ventanilla Única del RETC y el cual estará activo para efectuar dicha declaración (datos 2014), desde el 02.01.2015 al 30.04.2015.
El Ministerio de Salud ha indicado que estará activo el Sistema Declaración de Emisión (F138) en el Sistema Ventanilla Única del RETC el 31.07.2014, por lo que permitirá declarar de forma retroactiva lo pendiente, tanto de declaraciones anuales de los datos del año 2013, como las respectivas a la Resolución 15.027, de acuerdo a cómo informe el Ministerio de Salud oportunamente.
12. ¿Cuáles son las fechas para reportar a través del Sistema Ventanilla Única del RETC?
Con respecto a las fechas, cabe recordar que los portales sectoriales no permitirán el ingreso desde el 02.05.2014, por ello si debe seguir declarando en los sistemas sectoriales, debe haber efectuado la solicitud de establecimiento antes del 02.05.2014, con la debida antelación producto del tiempo de revisión de la documentación por parte del Ministerio del Medio Ambiente.
Fechas para reportar a través del Sistema Ventanilla Única del RETC:
(*) Con respecto al reporte del D.S. N°90/2000 MINSEGPRES en el caso de PTAS estas deben declarar a la SISS.
(**) Ver pregunta N°11
13. ¿Cómo se puede registrar un establecimiento en el sistema SINADER y cuáles son las fechas de declaración?
Para ser usuario del Sistema Nacional de Declaración de Residuos (SINADER), que permite declarar (generación/destino) residuos no peligrosos y lodos de Plantas de Tratamiento de Aguas Servidas (PTAS) (Art. 26, 27 y 28 del D.S. N°1/2013 MMA y D.S. N°4/2009 MINSEGPRES), primero es necesario haber realizado la solicitud de establecimiento en el portal del Sistema Ventanilla Única del RETC (http://vu.mma.gob.cl). Para luego, en la sesión de usuario Encargado de Establecimiento, realizar la solicitud al sistema sectorial respectivo.
Con respecto a las fechas para declarar residuos no peligrosos periodo 2015, según las nuevas obligaciones del D.S. N°1/2013 MMA, el plazo de declaración comienza el 02.01.2016 y finaliza el 30.03.2016.
En el caso de declarar Lodos de Plantas de Tratamientos de Aguas Servidas (PTAS), para el cumplimiento del D.S. N°4/2009 MINSEGPRES, estos deben ser declarados en el SINADER.
14. ¿Cómo se puede registrar un nuevo establecimiento en los sistemas sectoriales?
Para ser usuario de algún sistema sectorial integrado al Sistema Ventanilla Única del RETC, de acuerdo al rol requerido (Ej.: Generador de Residuos Peligrosos ? SIDREP), primero es necesario haber realizado la solicitud de establecimiento en el portal del Sistema Ventanilla Única del RETC (http://vu.mma.gob.cl) y haber sido aprobado por la autoridad respectiva. Luego de ello, en la sesión de usuario Encargado de Establecimiento, puede realizar la o las solicitudes al sistema sectorial respectivo, quedando a criterio del sistema sectorial (Enlace Sectorial) revisar dicha solicitud, tanto para aprobar o rechazar. El sistema sectorial podrá a la vez, solicitar toda la documentación que considere necesaria para procesar dicha solicitud de forma efectiva.
15. ¿Cuáles son las responsabilidades legales del Encargado de Establecimiento del RETC, aparte de las responsabilidades que señala la Resolución Exenta N°1.139 MMA?
El Encargado de Establecimiento tiene la responsabilidad por la veracidad de la información, es decir, tiene la obligación de no falsear ni omitir intencionalmente los datos. Si incurre en esa infracción puede ser objeto de un proceso ante los Tribunales del Crimen. El Artículo N°210 del Código Penal señala que: "El que ante la autoridad o sus agentes perjurare o diere falso testimonio en materia que no sea contenciosa, sufrirá penas de presidio menor en sus grados mínimo a medio y multa de seis a diez unidades tributarias mensuales".
Obviamente si el Encargado de Establecimiento no falsifica los datos, ni los omite intencionalmente, y sin embargo se constata un error u omisión, el Encargado de Establecimiento no tiene responsabilidad penal, pero el establecimiento tendrá siempre responsabilidad por el incumplimiento cometido y podrá ser, el establecimiento, sancionado por la Superintendencia del Medio Ambiente.
Es importante recalcar que se trata de infracciones distintas, con objetivos distintos. Respecto del Encargado de Establecimiento se espera que actúe con la verdad, que no engañe a la autoridad y la falta en esta materia se castiga como delito. Para ello, se le impone la obligación de firmar una declaración jurada dando fe de la veracidad de la información ingresada como asimismo que no existen omisiones al respecto.
En cambio los incumplimientos a la obligación de reportar, o el reportar con errores, o en forma incompleta, que se deban a negligencia o falta de cuidado en estos asuntos, se castiga también, pero como infracciones de naturaleza administrativa, cuyo castigo está a cargo de la Superintendencia del Medio Ambiente y conforme a la letra m) del artículo 35 de la Ley Orgánica de la Superintendencia del Medio Ambiente. Estas sanciones se aplican al establecimiento, y por lo tanto a su titular.
16. ¿Necesito un poder notarial si soy tanto el representante legal como el encargado de establecimiento?
Sí, si usted se autodesigna de igual manera se necesita poder notarial. El poder notarial será enviado a su correo electrónico junto a la solicitud de establecimiento generada. Los datos de la designación notarial se completarán automáticamente con la información ingresada en la solicitud.
17. ¿Pueden ser dos o más personas el representante legal?
Si, en caso de que el establecimiento cuente con más de un Representante Legal, puede descargar el formato de poder notarial disponible en la sección Documentos y completarlo manualmente, dado que el poder notarial generado automáticamente sólo completará los datos del Representante Legal registrado en la solicitud de establecimiento. Por esta razón, esto debe indicarse en el poder notarial o la resolución/oficio en el caso de servicios públicos.
18. Fusión de establecimientos: ¿Cuándo se solicita una fusión de establecimientos? ¿Cómo se solicita?
Existen casos donde al registrar el establecimiento en el Sistema Ventanilla Única (VU) se seleccionó erróneamente el ID que se debía registrar, es decir, debía registrarse el ID que tenía el Sistema Sectorial asociado (ej: F138, SIDREP) y por error se solicitó la creación de un nuevo establecimiento que no se encontraba en el listado de establecimientos que se genera al ingresar el RUT de la Empresa, por lo tanto, este nuevo establecimiento se creó en el sistema quedando sin acceso al sistema sectorial previamente existente. Esta situación genera que al solicitar el sistema sectorial a través de la plataforma de VU, éste sea rechazado por parte del organismo administrador del sistema por existir ya un sistema sectorial asociado a la dirección de este establecimiento.
Nota: Previo a la puesta en marcha del Sistema Ventanilla Única, existían plataformas de reporte de algunos sistemas sectoriales (F138, SIDREP), es por esto que correspondía registrar el ID asociado al sistema sectorial.
¿Cómo se visualiza la situación?
Figura N° 1: Ejemplo de Listado de Establecimientos relacionados a un RUT cualquiera (Formulario de Solicitud de Establecimiento).
Cabe mencionar, que dado el tiempo de existencia del Sistema Ventanilla Única, el establecimiento registrado erróneamente en primera instancia puede contar con otros sistemas sectoriales donde también correspondería solicitar una fusión de establecimientos. Esta situación se visualizaría de la siguiente forma:
Figura N° 2: Ejemplo de Listado de Establecimientos relacionados a un RUT cualquiera (Formulario de Solicitud de Establecimiento).
¿Cómo se solicita la fusión de establecimientos?
El usuario del Sistema Ventanilla Única debe ingresar al perfil del establecimiento que debe permanecer registrado en el sistema y mediante el Formulario de Contacto debe ingresar una consulta seleccionando Tema de consulta: Fusión de establecimientos. En esta consulta debe enviar la siguiente información:
Nota: El Ministerio del Medio Ambiente puede solicitar más información si fuese necesario.
Aclaración: ¿Cómo puedo ver el listado de establecimientos?
Usted debe ir al portal http://vu.mma.gob.cl y efectuar las primeras actividades establecidas para la solicitud de un establecimiento.
Ej.: Ingreso a portal VU (http://vu.mma.gob.cl) -> Solicitud de Establecimiento -> Aparece el Formulario de Solicitud de Establecimiento.
Punto 1: Ingresar RUT (Empresa, Municipalidad, otros servicios, etc.)
Punto 2: Se despliega un Listado de Establecimientos
19. ¿Efectué la Solicitud de Establecimiento en el Sistema Ventanilla Única del RETC, pero todavía no me llegan las claves, a que se debe?
Primero debe verificar cuando ingreso la documentación física en original a las oficinas de partes del Ministerio del Medio Ambiente o sus respectivas SEREMIS del Medio Ambiente (Res. Ex. N°1.139 MMA), lo anterior es fundamental, ya que las solicitudes tienen un plazo máximo de revisión de 10 días hábiles.
20. ¿Tengo mi contraseña pero no está el enlace para declarar SIDREP, F138, SINADER o RILES?
Primero debe verificar que su establecimiento se encuentra registrado en el Sistema Sectorial correspondiente (SIDREP, F138, SINADER, etc.), esto se puede visualizar en la sección "Solicitud a Sistema Sectorial" donde usted podrá ver un listado de los sistemas y le indicará en cuales de ellos el establecimiento se encuentra activo además de solicitar la inscripción a un Sistema siempre y cuando sea primera vez que este establecimiento reporta digitalmente dicha declaración.
Este ejemplo muestra que el Establecimiento se encuentra registrado en los Sistemas SIDREP Generador y F138
Una vez verificado que el Establecimiento se encuentra registrado en el Sistema correspondiente, el Encargado de Establecimiento debe gestionar los "Delegados del Sistema" (Opciones-> Delegados de los Sistemas). Los Delegados son los usuarios que pueden realizar las declaraciones en los sistemas que se encuentren activos.
Ejemplo de Sección Delegados de los Sistemas sin usuarios.
Ejemplo para agregar un Delegado como Responsable para el sistema SINADER.
Al agregar un usuario como Delegado o Delegado Responsable a algún sistema, dicho usuario puede ingresar con su RUT y Contraseña en Ventanilla Única para acceder a realizar las declaraciones correspondientes. Si el usuario es Delegado en más de un Sistema o en más de un Establecimiento, al ingresar en su sesión podrá elegir a cual sistema ingresar.
1.- Recomendamos que el Encargado de Establecimiento sea siempre Delegado Responsable en todos los sistemas, si el Encargado es además Delegado Responsable, al ingresar a la sesión de establecimiento podrá visualizar un enlace directo a su declaración y no será necesario salir de la sesión.
2.- El usuario delegado no tiene ninguna responsabilidad legal sobre el establecimiento y por ende no necesariamente debe ser parte de la empresa.
21. Ya tengo mi clave de Ventanilla Única ¿Cómo cambio al Encargado de Establecimiento o el Representante Legal?
El artículo 4 de la Res. Ex. N°1.139 MMA indica lo siguiente:
En caso que el Encargado sea reemplazado, será responsabilidad del titular del establecimiento, nombrar al nuevo encargado en la forma prevista en el inciso 3º del artículo 1º. El nuevo encargado deberá comunicar al Ministerio del Medio Ambiente de esta modificación, en un plazo no mayor a 15 días hábiles, en la forma prevista en el inciso 1º del artículo 3º.
Si el establecimiento cambia de titular, será responsabilidad del Encargado comunicar al Ministerio del Medio Ambiente de esta modificación. En este caso se deberá adjuntar en el Sistema copia de la documentación legal correspondiente que acredite la nueva titularidad. En caso de duda el Ministerio podrá solicitar antecedentes complementarios o que se acompañen los documentos en original o copias en papel debidamente autorizadas ante notario.
Caso 1. Cambio de Encargado de Establecimiento
Para cambiar el Encargado de Establecimiento de una solicitud Aprobada, el Titular debe ingresar a la opción Solicitud de "Cambio de Representante Legal o Encargado de Establecimiento" que se encuentra fuera de la sesión de usuario y deberá ingresar los siguientes datos.
RUT Encargado Actual de Establecimiento (Encargado que se desea cambiar).
Código de Establecimiento (Este número se encuentra en el formulario de Solicitud de Establecimiento, también corresponde al usuario para ingresar a su sesión como Establecimiento, no como Delegado)
Al ingresar, se mostrará un formulario donde deberá ingresar los datos del nuevo Encargado de Establecimiento.
Esto generará una solicitud similar al formulario de Solicitud de Establecimiento, la cual debe ser impresa y firmada por el nuevo Encargado de Establecimiento. Luego se debe adjuntar en la opción "Confirmar Solicitud" que se encuentra al ingresar en "Cambio de Representante Legal o Encargado de Establecimiento" los documentos solicitados:
1. Autorización Notarial del Representante Legal de la empresa indicando la designación del Nuevo Encargado de Establecimiento. La designación notarial será enviada junto a la solicitud de ingreso al Sistema Ventanilla Única al correo electrónico del Nuevo Encargado de Establecimiento.
2. Solicitud de Cambio de Encargado de Establecimiento efectuada en el portal del Sistema de Ventanilla Única, firmada por el Encargado de Establecimiento.
3. Cédula de Identidad por ambos lados y a color del Nuevo Encargado de Establecimiento.
Caso 2. Cambio de Representante Legal
En caso de cambio de Representante Legal, será responsabilidad del Encargado de Establecimiento dar aviso en un periodo no mayor a 15 días hábiles.
Al igual que en el caso anterior, debe ingresar a la sección "Cambio de Representante Legal o Encargado de Establecimiento" e ingresar los siguientes datos:
RUT Encargado Actual de Establecimiento.
Código de Establecimiento (Este número de encuentra en el formulario de Solicitud de Establecimiento, también corresponde al usuario para ingresar a su sesión como Establecimiento, no como Delegado).
Esta opción despliega un formulario en el cual se debe cambiar el Representante Legal de la empresa.
Este proceso al igual que en el cambio de Encargado, generará una solicitud similar al formulario de Solicitud de Establecimiento, la cual debe ser impresa y firmada por el Encargado. Luego se debe adjuntar en la opción "Confirmar Solicitud" que se encuentra al ingresar en "Cambio de Representante Legal o Encargado de Establecimiento"los documentos solicitados:
1. Nuevos Documentos de Personería que indique los poderes y atribuciones del nuevo Representante Legal.
2. Solicitud de Cambio de Representante Legal de Establecimiento efectuada en el portal del Sistema de Ventanilla Única, firmada por el Encargado de Establecimiento.
3. Cédula de Identidad por ambos lados y a color del nuevo Representante Legal del Establecimiento.
Es obligatorio adjuntar estos documentos en el portal y enviar por correo los originales (o copia legalizada en caso del documento de personería) a la Oficina de Partes del Ministerio del Medio Ambiente o de las respectivas SEREMIS del Medio Ambiente.
Una vez aprobada la solicitud de cambio de Representante Legal del Establecimiento el Ministerio del Medio Ambiente enviará una notificación a través de correo electrónico al Encargado de Establecimiento.
Nota: En caso de que el Encargado de Establecimiento y el Representante Legal sean reemplazados a la vez, recomendamos comunicarse mediante el formulario disponible en la sección "Formulario Contacto" para indicar como proceder.
22. ¿Si mi empresa es una constructora, debo yo realizar la solicitud de establecimiento?
De acuerdo a la correcta interpretación de la Resolución Exenta N°1.139/2014 del Ministerio del Medio Ambiente, la empresa titular del establecimiento tiene la responsabilidad de solicitar la creación de un establecimiento en el Sistema Ventanilla Única (VU).
1.- Si su empresa NO es titular del establecimiento y usted solo presta servicios de construcción, remodelación u otro. Usted no debe realizar la Solicitud de Establecimiento debido a que la estaría realizando como un tercer mandatado por el titular. Quien debiese inscribir dicho establecimiento en el Sistema de Ventanilla Única es el titular del mismo.
2.- Si su empresa ES la titular del establecimiento, usted debe realizar la Solicitud de Establecimiento ya que usted es el titular.
23. SINADER: ¿Qué hacer si la empresa Destinatario de Residuos no aparece en el listado?
El Sistema Nacional de Declaración de Residuos exigen ingresar el tipo de Residuo (código LER), Toneladas, Tipo de Tratamiento y Establecimiento Destino, este último debe estar previamente registrado en el Sistema para poder visualizarlo, en caso de que la empresa destinataria no esté inscrita se deben realizar los siguientes pasos:
Primero se debe verificar que el establecimiento no se encuentra inscrito en SINADER, aquí aparecen todos los establecimientos activos en el sistema SINADER como Destinatario (1).
Segundo, si no aparece en dicho listado usted puede pinchar en "Solicitar Destinatario" (2) y llenar los datos que se solicitan para poder identificar a la empresa destinataria:
Tercero, una vez llenado el formulario, inmediatamente usted puede buscar la empresa Destinataria previamente agregada en "Empresas en Solicitud" (3), aquí se guardarán todas las empresas que usted ha agregado para su establecimiento, de esta forma usted solo tendrá que "Solicitar Destino" una sola vez.
Cabe señalar que siguiendo estas indicaciones el sistema permite realizar la declaración, aún existen muchos establecimientos que no se encuentran en SINADER pero esto no es un impedimento para realizar la declaración y cumplir con el D.S. N°1/2013 MMA.
24. SINADER: ¿Cómo declarar un destinatario (o generador) que no cumple el umbral de 12 toneladas y no se encuentra registrado en Ventanilla Única de RETC?
Para todos los Generadores o Destinatarios que no deban inscribirse en el Sistema SINADER por no sobrepasar el umbral establecido en los artículos 26 y 28 del D.S. N°1/2013 MMA. la forma de declararlos es seleccionando del listado la empresa de rut 0-0.
Si se está enviando el mismo tipo de residuo a diferentes destinatarios y cuya suma es mayor a doce toneladas, se debe poner el total y se entenderá que ese número está dividido en diferentes destinatarios que no están obligados a declarar, de igual forma se debe indicar si este residuo será valorizado o eliminado.
25. Si por error ha indicado que es parte de los rubros y organismos no obligados en esta oportunidad a declarar los Formularios de Producción o Gasto de Protección Ambiental (GPA), ¿Cómo puedo corregir esta situación?
Recuerde que estos formularios al igual que otras declaraciones tienen consecuencias jurídicas para el cumplimiento del D.S. N°1/2013 MMA.
Si alguna declaración de rubros fue mal efectuada (en este caso ha indicado que pertenece al listado incorrectamente), el usuario cuenta con la opción de modificar su declaración, seleccionando primero la declaración correcta, es decir, que no forma parte de los rubros indicados en el listado y luego debe seleccionar la opción modificar declaración.
Se sugiere revisar los manuales para la declaración del Formulario de Producción y GPA disponibles en la Sección Documentos del portal.
26. ¿Cómo realizar recuperación de contraseña?
Si olvidó su clave de usuario Encargado de Establecimiento o Delegado/Responsable de Sistema Sectorial, puede realizar la recuperación de contraseña a través de la página del Sistema Ventanilla Única del RETC (http://vu.mma.gob.cl), ingresando el correo electrónico del usuario que requiere recuperar su contraseña en el recuadro Autenticación en la sección Recuperar su Contraseña.
Al momento de seleccionar Recuperar su Contraseña, se desplegará un recuadro donde debe ingresar el correo electrónico del usuario.
Tenga presente, que al realizar recuperación de contraseña, se modificarán todas las claves asociadas al usuario del correo electrónico que ha ingresado.
27. ¿Quién puede visualizar los Formularios de Producción, Gasto en Protección Ambiental (GPA) y la Declaración Jurada Anual del RETC?
El único usuario que puede visualizar los Formularios de Producción, Gasto en Protección Ambiental (GPA) y la Declaración Jurada Anual del RETC, es el usuario Encargado de Establecimiento, el cual debe ingresar con su Identificador de Establecimiento (NO corresponde a RUT persona) y la clave asociada (firma electrónica simple).
El identificador de Establecimiento o N° del Usuario Encargado de Establecimiento es enviado en el primer correo de Aprobación de la Solicitud de Establecimiento, del mismo modo dicho identificador también es indicado en la primera columna del Listado de Establecimientos que se despliega al efectuar una solicitud en el formulario Solicitud de Establecimiento.
Recordar que para poder visualizar la DECLARACIÓN JURADA ANUAL - RETC, el Encargado de Establecimiento, debe haber respondido los Formularios de Producción y Gasto en Protección Ambiental (GPA), posterior a ello se activará el formulario de Declaración Jurada Anual.
Ejemplo: Sesión de Encargado de Establecimiento con las opciones desplegadas.
28. ¿Cuales son los datos de contacto para consultar en los diferentes sistemas sectoriales?
Al momento de desear consultar elementos específicos que conciernen a los sistemas sectoriales de declaración o reporte, se sugiere remitirse a los siguientes contactos:
Contactos Sistemas Sectoriales:
a. SIDREP à sidrep@minsal.cl (Sistema de Declaración y Seguimiento de Residuos Peligrosos)
b. SINADER à Formulario disponible en la sección "Formulario Contacto" del Sistema de Ventanilla Única.
c. RILES à riles@sma.gob.cl (Sistema Nacional de Fiscalización de Norma de Emisión de Residuos Industriales Líquidos)
d. F138 à emisiones@minsal.cl (Sistema de Declaración de Emisiones de Fuentes Fijas a la Atmósfera)
i. F1 à Formulario disponible en la sección "Formulario Contacto" del Sistema de Ventanilla Única. (Formulario N°1 - Datos administrativos del Sistema F138 / VU)
e. Huella Chile à Formulario disponible en la sección "Formulario Contacto" del Sistema de Ventanilla Única. (Sistema de Cálculo de la Huella de Carbono para Organizaciones)
f. Impuestos Verdes à Formulario disponible en la sección "Formulario Contacto" del Sistema de Ventanilla Única.
29.¿Qué hago si no alcancé a enviar la Declaración Jurada Anual?
El Ministerio del Medio Ambiente informa que ha finalizado el plazo comprendido entre el 1 de Septiembre y el 15 de Octubre para realizar su declaración jurada anual en los términos exigidos por la legislación vigente.
Una vez finalizado el plazo, no será posible enviar la declaración Jurada Anual.
Por lo tanto, los antecedentes de los establecimientos que se encuentre en incumplimiento según lo anterior descrito, serán remitidos a la Superintendencia del Medio Ambiente (SMA), a fin de que ejerza oportunamente las funciones y atribuciones que el ordenamiento jurídico le confiere.
30.¿Cuáles son los rubros que se eximen de completar los formularios de producción y gasto de protección ambiental (GPA)?
IMPORTANTE: Todo establecimiento debe realizar la Declaración Jurada Anual, incluso si no funcionó o no tuvo operaciones durante el 2017. Quienes se eximen deben indicar en el Formulario de Producción y en el Formulario GPA la opción:?Sí, Declaro que el establecimiento es parte de alguno de los rubros indicados en el listado o no tuvo operación durante el año señalado? y luego realizar la Declaración Jurada Anual.
Los rubros que se eximen de completar los formularios de Producción y GPA son:
1) Fuerzas Armadas, de Orden y Seguridad
2) Ministerios, Intendencias, Gobernaciones, Secretarias Regionales Ministeriales, Servicios de Salud y relacionados
3) Municipalidades.
4) Bomberos de Chile
5) Embajadas, Consulados u Organismos Internacionales de Coordinación
6) Tribunales de Justicia, Juzgados y Corporaciones relacionadas
7) Servicio de Impuestos Internos
8) Contraloría General de la República
9) Edificios Comunitarios (residenciales y otros), Oficinas de uso exclusivo administrativo (Sin producción)
10) Escuelas, Colegios, Jardines Infantiles y/o Salas Cuna, Liceos o cualquier institución de educación primaria o secundaria
11) Hospitales, Clínicas, Postas, Centros de Atención Primaria, Centros de Salud Familiar, Bancos de Sangre y otros relacionados
12) Iglesias y otros templos religiosos
13) Universidades, Institutos Profesionales y Técnicos, Centros de Formación Técnica o Escuelas especializadas (Ej.: Lenguaje, Conducción, Idiomas, etc.)
14) Hoteles, Cabañas, Residenciales y Hostales
15) Centros recreacionales, Gimnasios, Centros Deportivos, Centros de Aguas termales, Locales de Uso Público y similares
16) Servicios de Transporte de Carga y Pasajeros.
Reiteramos que debe realizar la Declaración Jurada Anual. Para mayor información, disponemos de videos tutoriales y manuales que indican el paso a paso para cumplir con esta obligación, según la normativa ambiental vigente. http://vu.mma.gob.cl

References: Resolución 
 Resolución 
 artículo 35
 artículo 4
 artículo 1
 artículo 3
 Resolución