Source: http://www.safina-eshop.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2018-02-25 19:38:47+00:00

Document:
Obchodní podmínky | SAFINA, a.s. klenotnické polotovary
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.safina-eshop.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost SAFINA, a.s. se sídlem Vídeňská 104, 252 50 Vestec, IČ: 03214257 a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.), vše v platném znění.
2. Ochrana osobních údajů kupujícího
Prodávající se zavazuje, že veškeré osobní údaje kupujícího, které získal při jeho registraci a objednávce bude zpracovávat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění a využije tyto osobní údaje pouze pro svou vnitřní potřebu v souvislosti s plněním svých závazků vyplývajících ze smlouvy o koupi zboží a vyhodnocením provozu, funkce a hospodářských výsledků webových stránek www.safina-eshop.cz kromě případů, kdy mu poskytnutí osobních údajů kupujícího ukládá zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu státní správy.
Kupující tímto prohlašuje, že vyplněním a potvrzením formuláře „Pokladna“ souhlasí, ve smyslu § 5 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb., se zpracováním všech svých osobních údajů poskytnutých prodávajícímu.
Kupující se zavazuje vyhovět případným požadavkům prodávajícího na získání dalších údajů ze strany kupujícího za účelem ověření správnosti, úplnosti a pravdivosti údajů uvedených kupujícím ve formuláři „Pokladna“.
Veškeré objednávky učiněné prostřednictvím tohoto internetového obchodu jsou závazné. Postup, jak vybrat požadované zboží a jak provést objednávku, najdete na stránce JAK NAKUPOVAT.
Hmotnosti a rozměry uváděné u jednotlivých položek zboží jsou pouze orientační a mohou se lišit od skutečnosti.
Ceny zboží jsou vyznačeny u jednotlivých položek zboží. Ceny jsou uvedeny bez DPH.
Odeslaná objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká a je platná v okamžiku vzájemného potvrzení objednávky mezi kupujícím a prodávajícím tj. okamžikem, kdy je registrovanému zákazníkovi (kupujícímu) doručen e-mail s výpisem z objednávky.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího v okamžiku zaplacení kupní ceny.
4. Dodání a platba zboží
Pokud je zboží skladem, bude odesláno do 3 pracovních dní. O eventuálním zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete neprodleně informováni e-mailem nebo telefonicky.
4.2. Způsoby dopravy a možnosti platby
Způsob dopravy si zákazník volí sám v objednávkovém formuláři, tj. před odesláním objednávky. Na zvolený způsob dopravy jsou vázány jednotlivé možnosti platby. Lze využít následujících kombinací:
Doprava Platba (ceny jsou uvedeny bez DPH)
Dobírkou Převodem na zálohovou fakturu
Česká pošta, s.p. 150,- Kč
Zásilky, které nám jsou vráceny jako nevyzvednuté, zasíláme znovu pouze na opětovné vyžádání a náklady s tím spojené jdou na vrub zákazníka (kupujícího).
Osobní odběr je možný na adrese sídla společnosti SAFINA, a.s., Vídeňská 104, 252 50 Vestec mezi 9:00 – 15:00 hod po předchozí telefonické domluvě (241 024 462 nebo 203).
Pokud byla platba provedena převodem, bude při převzetí zboží nutné předložit doklad totožnosti. Platba může být provedena pouze z účtu s názvem zákazníka (kupujícího). Zboží může být vyzvednuto pouze objednatelem, který zboží uhradil. V případě převzetí zboží jinou osobou je nutná notářsky ověřená plná moc.
Je-li objednatelem právnická osoba, musí být zboží převzato statutárním zástupcem uvedeným v obchodním rejstříku, nebo jím pověřenou osobou, která se prokáže notářsky ověřenou plnou mocí.
V případě, že je zboží dodáváno prostřednictvím držitele poštovní licence, považuje se za dodané okamžikem předání zboží držiteli poštovní licence.
Při přebírání zásilky kupující zkontroluje stav obalu, zejména pak, zda obsahuje plombu SAFINA, a.s. a zda není jakýmkoliv způsobem porušen. Pokud zásilka vykazuje vady, rozbalí ji pouze v přítomnosti dopravce. V případě jakýchkoliv pochybností odmítne zásilku převzít a ihned nás informuje, abychom si domluvili další postup.
Pokud zásilku kupující převezme a zjistí poškození či ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi ním a doručovací společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel.
Zásilka se zbožím vždy obsahuje dodací list. Daňový doklad je posílám elektronicky na email uvedený v objednávce.
Kupující (spotřebitel) má právo na základě ustanovení odstavce 7 § 53 zákona č. 40/1964 Sb. občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí zboží poslat zpět prodávajícímu v uvedené lhůtě - předpokladem je doručení vraceného zboží prodávajícímu (určující je datum odeslání; např. datum doručení je 1.2. a posledním dnem, kdy je možné zboží odeslat tzn. např. podat k přepravě či osobně vrátit v sídle společnosti je 15.2.). Po obdržení vráceného zboží prodávající nejpozději do 30-ti dnů zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku.
V případě, že žádáte o výměnu zboží nebo vrácení peněz (viz. odst. výše), zašlete nám výrobek zpět bez známek používání, nepoškozený, nejlépe v původním obalu spolu s dodacím listem.
Při zasílání zpět volte vhodný obal, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě. Vracené zboží zároveň doporučujeme pojistit. Zboží poškozené při přepravě v důsledku volby nevhodného obalu nelze vyměnit nebo za takové zboží žádat vrácení peněz.
Zákazníkovi bude vrácena částka zaplacená za zboží ponížená o náhradu za skutečně vynaložené náklady dodavatele spojené s vrácením zboží (§ 53 Občanského zákoníku). Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník. Zákazník nesmí zaslat zboží na dobírku. Při zaslání zboží na dobírku nebude zásilka přijata.
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu www.safina-eshop.cz a právním řádem platným v ČR.
Zboží lze reklamovat na adrese sídla společnosti: SAFINA, a.s., Vídeňská 104, 252 50 Vestec.
Odesláním elektronické objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu internetového obchodu www.safina-eshop.cz nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1. června 2011.
Tento reklamační řád v souladu s ustanovením zákona č. 513/91 Sb., obchodní zákoník, upravuje způsob a základní podmínky reklamace vad zboží a uplatnění nároku ze záruky podnikatelem. Je-li kupujícím spotřebitel, pak v souladu s ustanovením zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění a zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele.
Na všechno zboží je poskytována záruční doba dle zákona. Jestliže je zjistěna vada zboží v záruční době, zašlete zboží spolu s dodacím listem nebo jiným dokumentem prokazujícím zakoupení zboží v našem obchodě (nebo jeho kopii), ke kterému připojte popis vad a Vámi požadovaný způsob řešení reklamace. V jiném případě bude reklamace řešena v souladu se zákonem.
Vaše reklamace bude vyřízena do 30-ti dnů ode dne jejího uplatnění, tzn. ode dne, kdy nám bude doručena.
Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého uplynula dnem uplatnění reklamace záruční doba. Dále na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Za vadu nelze považovat změnu na materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a nesprávným používáním zboží.
Pokud zákazník obdržel jiné zboží, než si objednal (neúmyslná záměna při balení), nebo obdržel zboží vadné, zašle nám jej zpět nepoužité, nepoškozené spolu s dodacím listem. Bezplatně Vám zašleme do 3 dnů správné (resp. nezávadné) zboží, je-li skladem. Není-li skladem, dohodneme s Vámi formu řešení problému.

References: § 5
 zákona č. 101
 § 53
 zákona č. 40
 zákona č. 513
 zákona č. 40
 zákona č. 634