Source: https://www.coleter.ro/principiile-prelucrarii-datelor-personale
Timestamp: 2020-06-03 07:37:09+00:00

Document:
Principiile prelucrării datelor personale | Coleter.ro - Livrare gratuită!
» Principiile prelucrării datelor personale
Atât firma noastră cât și reprezentații săi legali au o atitudine riguroasă in cee ace priveste confidențialitatea și protecția datelor personale. Astfel vă îndemnăm să citiți modul în care abordăm datele cu carcter personal. În cazul în care nu sunteți de acord cu vreunul dintre punctele acestei politici, vă rugăm să ne contactați.
Managerul datelor personale
Managerul datelor personale este:
Adresa de contact ​a persoanei responsabile cu protecția datelor personale​:
Date dvs. personale le prelucrăm în următoarele scopuri:
Titlul legal
1) procesarea comenzilor
Respectarea contractului1
2) procesarea reclamațiilor
Respectarea contractului2
3) răspunsuri la întrebările dvs în centrul nostru de contact
Interes legitim3
4) oferta specifică a bunurilor și serviciilor noastre
Acord4
5) oferte de marketing
6) evaluarea satisfacției în ceea ce privește achiziția
7) deschiderea și administrarea contului dvs. de client
Acord7
8) îmbunătățirea site-ului nostru în baza datelor anonimizate despre folosirea lui
Interes legitim8
1 Vezi Regulamentul GDPR, Articolul 6, paragraf. 1b)
2 Vezi Regulamentul GDPR, Articolul 6, paragraf. 1b)
3 Vezi Regulamentul GDPR, Articolul 6, paragraf. 1f)
4 Vezi Regulamentul GDPR, Articolul 6, paragraf. 1a)
5 Vezi Regulamentul GDPR, Articolul 6, paragraf. 1a)
6 Vezi Regulamentul GDPR, Articolul 6, paragraf. 1a)
7 Vezi Regulamentul GDPR, Articolul 6, paragraf. 1a)
8 Vezi Regulamentul GDPR, Articolul 6, paragraf. 1a)
Profilare și prelucrare automatizată
În campaniile noastre de marketing, efectuăm profilări și prelucrări automatizate numai în scopul ofertei specifice a bunurilor și serviciilor noastre – vrem să vă oferim ceea ce este pentru dvs. relevant și să nu vă încărcăm cu oferte inutile. Nu folosim profilarea sau prelucrarea automată în scopul luării automate de decizii, care ar avea pentru dvs. vreu efect juridic sau v-ar afecta în vreun fel.
Domeniul de aplicare al prelucrării datelor personale
Prelucrăm numai datele personale care ne sunt necesare pentru a vă putea oferi produse calitative și servicii personalizate.
Nume, prenume, adresare
Adresa pentru trimiterea bunurilor comandate
Istoricul paginilor vizitate pe web
Istoricul activităților din campaniile de pe e-mail
Destinatarii și persoanele care procesează datele cu caracter personal
Tratăm cu o importanță deosebită datele personale ale clienților noștri și excludem posibilitatea publicării lor sub nici o formă posibilă. Informațiile personal au character strict confidential si nu sunt comercializate. Pentru a vă putea oferii cele mai bune produse și servicii personalizate, alegem furnizori de încredere și folosim cele mai calitative terțe instrumente. Aceste instrumente prelucrează o parte din informațiile dvs. personale – dar numai în scopul adresării specifice sau pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor noastre. Acestea sunt enumerate în tabelul de mai jos.
Transferul datelor personale în țări din lumea a treia.
Coleter nu este furnizorul produselor. Pe pagina WWW.COLETER.RO prezentăm oferte ale unor comercianți cu amănuntul din Asia, care livrează mărfuri în mod gratuit la adresa clientului. Furnizarea acestor servicii ne solicită să transferăm datele dvs. personale pentru prelucrare în afara UE. Cu toate acestea, transferul are loc în conformitate cu cerințele legale și, în orice caz, protecția datelor dvs. personale este asigurată. Mai exact, este vorba de servicii cloud (stocarea datelor) ale furnizorilor relevanți din SUA (vezi tabelul de mai sus) și a furnizorilor produselor pe care le-ați comandat (Asia, Taiwan).
Procesăm datele dvs. personale doar atât cât este necesar, perioada însă poate diferi în funcție de scopul prelucrării:
Procesarea comenzilor (1)
Cel mult 2 ani de la emiterea documentului fiscal
Procesarea reclamațiilor (2)
Cel mult 1 an de la finalizarea reclamației
Întrebări din centrul de contact (3)
Cel mult 60 zile de la primirea răspunsului
Ofertă specifică de bunuri și servicii (4)
Cel mult 30 zile de la anularea acceptului
Oferte de marketing (5)
Evaluarea satisfacției în ceea ce privește achiziția (6)
Administrarea contrul dvs. de client (7)
Analiza comportamentului pe web (8)
În cazul în care vă dați acordul pentru a primi oferte de marketing, vă vom evalua (deschiderea e-mailurilor, click-urile pe link-urile din ele) și dacă nu afișați nicio activitate timp de 12 luni, vom considera acest lucru ca o deabonare și vă vom elimina din baza noastră de date.
Dacă vă retrageți acordul, vom înceta, cu efect imediat, să vă prelucrăm datele cu caracter personal, perioadele limită de 30 / 60 zile sunt puse în principal din cauza nevoii de sincronizare a datelor între sistemele folosite și pentru ștergerea datelor personale din toate copiile de rezervă.
Regulile utilizării fișierelor cookies
Pentru a facilita utilizarea web-site-ului nostru folosim fișiere cookies, care sunt mici fișiere de date stocate pe hard-disk-ul computerului dvs. Folosim aceste fișiere cookies pentru a putea înțelege mai bine cum sunt folosite paginile noastre web, în ce mod sunt aceste pagini utilizare, dar și pentru a le putea optimaliza. Fișierele cookies ne pot spune, de exemplu, dacă ați mai vizitat paginile noastre în trecut sau dacă sunteți la prima vizită.
Dacă nu doriți să acceptați aceste fișiere cookies, le puteți șterge din hard-disk-ul computerului dvs, folosind setările browserului dvs de internet, puteți bloca acceptarea lor sau puteți naviga internetul folosind așa numitul regim anonim, în care fișierele cookie sunt șterse automat în momentul închiderii ferestrei browserului. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați secțiunea de ajutor a browserului dvs. care face referire la cookie-uri:
Descrierea detaliată a fiecărei categorii de cookie-uri
Cookie-uri necesare (Tipul 1)
Cookie-urile de bază sunt absolut necesare pentru ca paginile noastre web să își îndeplinească funcțiile de bază. Acește fișiere cookies permit navigarea pe pagini și folosirea elementelor solicitate de dvs, ca de exemplu accestul în zone sigure ale paginii, conținutul coșului de cumpărături, conectarea utilizatorului, etc. Fără aceste fișiere cookies nu v-am putea oferi serviciile care permit funcționalitatea paginii web.
În această categorie intră următoarele cookie-uri:
identificarea vizitei dvs. (sesiunii)
identificarea coșului de cumpărături
Cookie-uri analitice și de performanță (Tipul 2)
Cookie-urile care au legătură cu performanța colectează informații anonime despre modul în care vizitatorii folosesc pagina noastră web. Aceste fișiere cookies ne arată cum se desfășoară interacțiunea dintre vizitatori și web-site-ul nostru, pentru că ele ne oferă informații despre zonele vizitate, despre timpul pe care l-au petrecut vizitatorii pe site-ul nostru și despre apariția anumitor probleme, de ex. mesaje de eroare. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim performanța paginilor noastre web. Aceste cookie-uri nu pot colecta informații despre activitățile dvs. de pe alte site-uri web.
identificator pentru Google Analytics (​mai multe informații)
Cookie-uri funcționale (Tipul 3)
Aceste tipuri de cookie-uril permit îmbunătățirea confortului și a eficacității paginilor web și accesează diferite funcții. De exemplu, setările de limbă pot fi stocate în cookie-urile funcționale.
iinformații privind acordarea / refuzul acordului pentru procesarea cookie-urilor cu scopul publicitate direcționată.
informații despre setarea nivelului de acord pentru procesarea cookie-urilor.
Cookie-uri pentru publicitatea direcționată și remarketing (Tipul 4)
Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru afișarea reclamelor care sunt relevante pentru utilizator și pentru interesele acestuia. Aceste cookie-uri pot fi de asemenea, folosite și pentru salvarea și măsurarea eficienței unui campanii publicitare, cu care clientul a luat contact în timpul vizitei sale pe pagina web. Mulțumită acestor cookie-uri putem comunica mai bine și cu potențialii agenți publicitare. Compania noastră folosește aceste tipuri de cookie-uri cu scopuri de marketing (în cadrul primei vizite a paginii noastre de web veți avea posibilitatea să permiteți folosirea acestor cookie-uri). Cu acordul dvs., folosim informațiile colectate pentru a vă analiza comportamentul pe paginile noastre web dar și pentru afișarea reclamelor specifice a unora dintre produsele noastre. Sperăm că veți găsi această caracteristică utilă, deoarece vă vom arăta numai acele reclame sau conținut care se potrivesc cu interesele dvs.
publicitate direcționată Google (Adwords, DoubleClick, Analytics, YouTube) (​mai multe informații ​)
publicitate direcționată Facebook (​ mai multe informații​ )
Drepturile dvs. în privința protecției datelor personale
Datele dvs personale sunt informații sensibile și aveți dreptul să știți cum le manevrăm. Nu ezotați să ne contactați în orice situație, atunci când aveți nelămuriri:
obținerea unei copii a datelor personale ​ - ​scrieți-ne și noi vă vom informa ce date personale deținem despre dvs.,
corectarea datelor personale ​ - ​scrieți-ne care dintre datele dvs sunt greșite și noi vom asigura corectarea lor,
ștergerea datelor personale​ – dacă nu doriți ca datele dvs. personale să fie în continuare prelucrate, ​​anunțați-ne​ și noi vom avea grijă de acest lucru,
limitarea prelucrării datelor dvs. personale​ – dacă solicitați limitarea prelucrării datelor dvs personale, ​anunțați-ne​ și ne vom ocupa noi de acest lucru,
retragerea acordului​ – dacă doriți să vă retrageți acordul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, anunțați-ne, vă rugăm,
transferul datelor personale ​ – ​scrieți-ne​ și noi vă vom trimite datele dvs personale, pe care le avem pentru prelucrare, pentru ca dvs. sa puteți transfera aceste date altei persoane care se ocupă de prelucrarea lor,
să vă opuneți​ împotriva prelucrării datelor dvs. personale cf. art. 21 – anunțați-ne și ne vom ocupa de solicitarea dvs,
să depuneți o plângere - autoritatea noastră de supraveghere este ​Oficiul pentru protecția datelor cu caracter personal, puteți să adresați acestui oficiu oricând problemele dvs. (cu toate acestea, avem încredere că acest lucru nu va fi necesar și că vom rezolva toate reclamațiile dvs. împreună, spre satisfacția dumneavoastră)
Referințe la legislația în vigoare
Procedăm întotdeauna în conformitate cu legislația în vigoare, al cărei text complet poate fi găsit în aceste link-uri:
REGULAMENTUL CONSILIULUI ȘI PARLAMENTULUI EUROPEAN (EU) 2016/679 din data de 27. aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și cu libera circulație a acestor date și cu abrogarea Directivei 95/46/ES (Regulamentul general privind protecția datelor personale)​- valabil de la 1. 8. 2019

References: Articolul 6
 Articolul 6
 Articolul 6
 Articolul 6
 Articolul 6
 Articolul 6
 Articolul 6
 Articolul 6