Source: https://www.sepin.es/cronus4plus/documento/VerDoc.asp?dist=6&referencia=SP%2FLEG%2F3304&cod=00C1S70CL01j29307G0Lk01q0Bl01k0H00Ag0FV0H70A_2MP0%26G07G07n1z107u2JQ0%2FP07u1T00HL07P1%2Fu0XZ
Timestamp: 2020-07-14 22:41:32+00:00

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Artículo 2. Concepto de consumidor
Artículo 3. Sujetos excluidos
TÍTULO II-De los derechos de los consumidores y usuarios (arts. 4 a 26)
CAPÍTULO I-Derecho a la protección de la salud y a la seguridad de los consumidores y usuarios (arts. 4 a 9)
Artículo 5. Situaciones de protección especial
Artículo 6. Bienes de primera necesidad
Artículo 7. Irrenunciabilidad de los derechos
Artículo 8. Marco legal de protección
Artículo 9. Medidas para garantizar la idoneidad de los productos
CAPÍTULO II-Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales (arts. 10 a 11)
Artículo 10. Protección contra los abusos contrac tuales
CAPÍTULO III-Derecho a la protección jurídica y a la reparación de daños y perjuicios sufridos (art. 12)
Artículo 12. Derecho a reclamar y a resarcirse por los daños y perjuicios sufridos
CAPÍTULO IV-Derecho a la información del consumidor y usuario (arts. 13 a 20)
Artículo 13. Información sobre productos y servicios
Artículo 14. Lengua utilizada en la información
Artículo 15. Contenido mínimo de la información
Artículo 16. Documentación informativa de las vi viendas
Artículo 17. Control de la actividad publicitaria
Artículo 18. Oferta, promoción y publicidad
Artículo 19. Ofertas ilícitas
Artículo 20. Actuaciones administrativas en materia de información
CAPÍTULO V-Derecho a la educación y formación de los consumidores y usuarios (art. 21)
Artículo 21. Educación y formación de los consumidores
CAPÍTULO VI-Participación, representación y consulta de las asociaciones de consumidores y usuarios (arts. 22 a 25)
Artículo 22. Concepto de asociaciones de consumi dores
Artículo 23. Fomento de las asociaciones de consumidores
Artículo 24. Derechos de las asociaciones de consumidores
Artículo 25. Audiencia
CAPÍTULO VII-Consejo Balear de Consumo (art. 26)
Artículo 26. Consejo Balear de Consumo
TÍTULO III-De la actuación administrativa para la protección de los consumidores y usuarios (arts. 27 a 46)
CAPÍTULO I-Actuaciones generales (arts. 27 a 28)
Artículo 27. Acciones administrativas
Artículo 28. Especificaciones de que deben disponer los productos y servicios
CAPÍTULO II-Resolución de conflictos (arts. 29 a 31)
Artículo 29. Procedimiento en denuncias y reclamaciones
Artículo 30. Sistema Arbitral de Consumo
Artículo 31. Promoción del arbitraje de consumo en las empresas dependientes de las Administraciones Públicas
CAPÍTULO III-Actuaciones administrativas en materia de información a los consumidores y usuarios (arts. 32 a 34)
Artículo 32. Oficinas de información al consumidor
Artículo 33. Funciones de las oficinas de información al consumidor
Artículo 34. Colaboración y cooperación con las Administraciones Locales
CAPÍTULO IV-Actuaciones administrativas para la educación y formación de los consumidores y usuarios (art. 35)
Artículo 35. Desarrollo del derecho a la educación
CAPÍTULO V-Control e inspección de los productos, bienes y servicios (arts. 36 a 42)
Artículo 36. Coordinación en el control e inspección
Artículo 37. Procedimiento de vigilancia y amonestación
Artículo 38. Del personal inspector
Artículo 39. Valor probatorio de los hechos recogidos en acta de la Inspección de Consumo
Artículo 40. Obligaciones de los ciudadanos respecto del control y de la inspección
Artículo 41. Formación y recursos de la inspección
Artículo 42. Laboratorios de consumo
CAPÍTULO VI-De las medidas cautelares y preventivas (arts. 43 a 46)
Artículo 43. Medidas cautelares y preventivas
Artículo 44. Tipos de medidas cautelares
Artículo 45. Procedimiento de actuación
Artículo 46. Sistema de intercambio de información
TÍTULO IV-De la potestad sancionadora (arts. 47 a 57)
Artículo 47. Atribución de la potestad sancionadora
Artículo 48. Tipificación de infracciones
Artículo 49. Responsabilidad de las infracciones
Artículo 50. Calificación de las infracciones
Artículo 51. Cuantía de las sanciones de multa
Artículo 52. Criterios de gradación de las sanciones
Artículo 53. Principios de proporcionalidad y efectividad de las sanciones
Artículo 54. Otras sanciones
Artículo 55. Prescripción y caducidad
Artículo 56. Conservación de archivos
TÍTULO V-De las competencias de las Administraciones Públicas (arts. 58 a 61)
Artículo 58. Coordinación de las competencias
Artículo 59. Atribución de competencias
Artículo 60. Colaboración interadministrativa
Artículo 61. Plan de objetivos
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Artículo 59

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