Source: http://www.fns.usda.gov/cr/sp-faqs.htm
Timestamp: 2013-05-19 08:28:38+00:00

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¿Cuál es la función de la Oficina de Derechos Civiles (CDR, por sus siglas en inglés) del Servicio de Alimentos y Nutrición (FNS, por sus siglas en inglés)?
¿Cuál es la diferencia entre una queja de Derechos Civiles (CR, por sus siglas en inglés) y una queja sobre Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO, por sus siglas en inglés)?
¿Cómo sabe si usted ha sido víctima de una discriminación?
¿Cuales son las clases protegidas para presentar una queja por discriminación contra un programa de FNS?
¿Cómo presentar una queja por discriminación contra uno de los programas de FNS?
¿Cuánto tiempo toma procesar una queja contra los programas de FNS?
¿Cómo presento una queja sobre igualdad de oportunidades de empleo y con quién debo comunicarme?
¿Cuales son las clases protegidas para presentar una queja sobre igualdad de oportunidades de empleo? ¿Cuál es la diferencia entre una queja formal y el asesoramiento sobre igualdad de oportunidades de empleo?
¿Cuanto tiempo toma procesar una queja sobre igualdad de oportunidades de empleo?
¿Qué es la resolución alternativa de conflictos (ADR, por sus siglas en inglés)?
¿Cuáles son los beneficios de la resolución alternativa de conflictos?
¿Con quién debo comunicarme acerca de una queja por discriminación en un programa de derechos civiles?
La CDR ofrece liderazgo y protección integral contra la discriminación en prácticas de empleo de FNS y en la oferta de programas al público? 2.
¿Cuál es la diferencia entre una queja de Derechos Civiles (CR, por sus siglas en inglés) y una queja sobre Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO, por sus siglas en inglés)? Una queja de CR es una afirmación de discriminación oral o escrita porque un programa de FNS es administrado u operado de modo tal que se brindan servicios o tratos desiguales a las personas o grupo de personas por tratarse de una clase protegida. Una queja sobre igualdad de oportunidades de empleo tiene lugar cuando un empleado o postulante para un empleo cree que él o ella ha sido discriminado sobre la base de una de las clases protegidas al momento de postularse para un empleo o mientras trabaja para FNS. 3. ¿Cómo sabe si usted ha sido víctima de una discriminación?
Toda vez que usted crea que ha sido tratado en forma desigual respecto de otra persona sobre la base de una de las clases protegidas comprendidas. 4. ¿Cuales son las clases protegidas para presentar una queja por discriminación contra un programa de FNS?
Las clases protegidas para presentar una queja por discriminación contra un programa de FNS son raza, color, origen nacional, edad, sexo, discapacidad, religión y orientación política (no todos los criterios se aplican a todos los programas) 5. ¿Cómo presentar una queja por discriminación contra uno de los programas de FNS? Siga los procedimientos que se detallan en este 6. ¿Cuánto tiempo toma procesar una queja contra los programas de FNS?
Todas las quejas por discriminación en el programa deben presentarse dentro de los 180 días de haberse producido la acción discriminatoria invocada. FNS resolverá dentro de los 10 días hábiles de la recepción si el USDA tiene competencia sobre la base de los reglamentos y leyes sobre derechos civiles.
Si el USDA fuera competente, la Oficina de Derechos Civiles de FNS procesará todas las quejas por discriminación dentro de los 90 días de haberlas recibido.
Si la información disponible fuera insuficiente o existieran cuestiones o circunstancias especiales, la resolución final o acuerdo de algunos casos podrá llevar más del plazo establecido. 7. ¿Cómo presento una queja sobre igualdad de oportunidades de empleo y con quién debo comunicarme?
Siga los procedimientos que se detallan en este 8. ¿Cuales son las clases protegidas para presentar una queja sobre igualdad de oportunidades de empleo?
Las clases protegidas para presentar una queja sobre igualdad de oportunidades de empleo son raza, color, sexo, religión, origen nacional, edad (si fuera mayor a 40 años de edad), discapacidad y represalias. Las quejas también pueden presentarse por cuestiones de estado civil o de familia, información genética, orientación sexual y creencias políticas, pero no podrán apelarse fuera del USDA. 9. ¿Cuál es la diferencia entre una queja formal y el asesoramiento sobre igualdad de oportunidades de empleo?
El asesoramiento sobre EEO es un proceso informal en el que el asesor sobre EEO:
se ocupa de sus asuntos y preguntas y le informa sus derechos;
investiga los hechos y busca una solución;
emite un Aviso de Derecho a Presentar una queja formal si la cuestión no se resolviese; y
presenta un informe de la investigación, si se presenta una queja formal.
Las quejas formales se presentan ante la Oficina de Derechos Civiles (OCR, por sus siglas en inglés) del USDA. La OCR acusa recibo de la queja y la acepta o la rechaza. La OCR le proporcionará otra información sobre el proceso de queja sobre EEO y le informará al reclamante sus derechos y obligaciones. Si la queja fuera aceptada, se realiza una investigación dentro de los 180 días. Cuando finaliza la investigación, el reclamante y/o su representante recibe una copia del Informe de Investigación y de los derechos de apelación posterior o del derecho a retirar la queja. 10. ¿Cuanto tiempo toma procesar una queja sobre igualdad de oportunidades de empleo?
El plazo de asesoramiento informal es de 30 días. El asesor deberá explicar otras opciones. El plazo para procesar una queja formal se inicia con la presentación de la queja y finaliza cuando se resuelve la queja o cuando se han agotado todos los derechos de apelación. Si la información disponible fuera insuficiente o existieran cuestiones o circunstancias especiales, la resolución final o acuerdo de algunos casos podrá llevar más del plazo establecido. 11. ¿Qué es la resolución alternativa de conflictos (ADR, por sus siglas en inglés)?
La resolución alternativa de conflictos consiste en una variedad de técnicas y enfoques que permiten resolver conflictos consensuadamente de modo tal que se eviten los costos, las demoras y la imprevisión de los procesos adversariales y conflictivos más tradicionales. Entre estas técnicas podemos incluir a la mediación, la facilitación, la evaluación neutra, la conciliación, la resolución de hechos, la utilización de un ombudsman, las conferencias de arreglos, los mini juicios y la revisión por pares. Para obtener más información sobre la ADR, comuníquese con el Administrador del Programa de ADR del Organismo al (703) 305-2215. 12. ¿Cuáles son los beneficios de la resolución alternativa de conflictos?
El uso de la ADR puede beneficiar a FNS, sus clientes y empleados, ya que se obtienen resoluciones de conflictos eficaces y mutuamente satisfactorias; se reducen tiempos, costos y otros recursos empleados en la resolución de conflictos sobre empleo y el programa; se promueve una cultura de respeto y confianza entre FNS y, sus clientes y empleados; y aumenta la satisfacción de los clientes y la moral de los empleados. 13. ¿Con quién debo comunicarme acerca de una queja por discriminación en un programa de derechos civiles?
Para presentar una queja por discriminación en el programa, escriba una carta a:
U.S. Department of Agriculture Director, Office of Civil Rights 1400 Independence Avenue, SW Washington, DC 20250-9410 Última actualización: 02/28/2013 FAQs
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