Source: https://www.pasifika.es/notas/politica-privacidad
Timestamp: 2020-01-20 16:18:04+00:00

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Pasifika Viajes | Política de privacidad
PASIFIKA IDEAS S.L. (en adelante PASIFIKA Viajes), en su gestión diaria trabaja con principios de responsabilidad, sostenibilidad, ética y transparencia. Manifestamos nuestro compromiso en la adaptación al actual Reglamento Europeo con la idea de estar alineados con dicha normativa y con el objetivo de lograr que cualquier ciudadano, usuario o persona que nos facilite sus datos personales mantenga segura su privacidad.
Esta Política de Privacidad establece las bases sobre las que PASIFIKA VIAJES con domicilio en calle Francia 3, 1ºB. CP 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, trata sus datos de carácter personal cuando nos los facilite a través de la página web www.pasifika.es (en adelante, “la Web”) u otras vías de comunicación. Igualmente, le recordamos que cada vez que al usar la Web, nos facilite, o sea necesario que accedamos a cualquier tipo de información que por sus características nos permita identificarle, como su nombre y apellidos, e-mail, direcciones de facturación o envío, número de teléfono, tipo de dispositivo o número de tarjeta de débito o crédito, etc. (en adelante, “Datos Personales”), ya sea para navegar por la misma, solicitar información de viajes, contratar alguno de nuestros servicios o hacer uso de sus servicios, estará bajo la aplicación de esta Política de Privacidad, debiendo revisarla para comprobar que está conforme con ella.
En PASIFIKA VIAJES respetamos su privacidad y gestionamos de forma respetuosa sus datos personales, por eso hacemos un uso responsable de los mismos. La seguridad de sus datos es una prioridad para nuestra empresa. Por ello no le enviaremos comunicaciones comerciales si usted no lo desea y jamás comercializaremos con sus datos personales. Nos comprometemos a mantener sus datos seguros y protegidos, por eso nuestro compromiso es solo trabajar con socios, mayoristas y empresas colaboradoras de nuestra máxima confianza. Respecto a la forma en que trabajamos con sus datos, aplicamos la máxima la transparencia en la gestión y uso de los mismos y solamente para la finalidad para la cual le hayamos informado. Basado en ese respeto hacia sus derechos, nuestro compromiso es de siempre tratar de acomodar todas sus solicitudes respecto a la protección de sus datos con el mayor ajuste a la ley vigente.
De conformidad con nuestro compromiso de transparencia respecto a nuestras prácticas de privacidad, a continuación, establecemos qué tipos de datos personales podemos recoger o mantener sobre usted, cómo podemos usarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos, y cómo puede ejercitar sus derechos respecto de dichos datos. Cualquier duda que se le plantee al respecto, puede contactar con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@pasifika.es
PASIFIKA VIAJES, con domicilio en calle Francia 3, 1ºB. CP 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, es responsable de los datos personales que usted comparte con nosotros. PASIFIKA VIAJES, es responsable del tratamiento a los efectos de las leyes de protección de datos aplicables.
El concepto de “Datos Personales” hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directamente (por ejemplo, su nombre o apellidos) o indirectamente (por ejemplo, su documento nacional de identidad). También son su correo electrónico, o su dirección, su teléfono móvil, apps de mensajería instantánea, etc. o incluso la dirección IP de su ordenador o la dirección MAC de su dispositivo móvil, así como también la información que obtenemos a través de cookies. La presente Política de Privacidad abarca todos estos datos personales que pueden ser recogidos y gestionados por PASIFIKA VIAJES, de conformidad con lo establecido en el artículo 13 y siguientes del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (Reglamento Europeo de Protección de Datos).
Antes de empezar a utilizar cualquiera de nuestros servicios, deberá leer esta Política de Privacidad en todos sus términos. En la misma podrá ver si hay alguna condición particular para su uso, o si se requiere un tratamiento específico de sus Datos Personales. Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Web, a los Responsables del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad exclusiva del usuario. Datos Personales que recogemos PASIFIKA VIAJES puede recoger o recibir sus datos a través de nuestros sitios web, formularios, productos de PASIFIKA VIAJES, o a través de las redes sociales. En algunos casos, usted nos facilita sus Datos Personales directamente, por ejemplo, cuando se pone en contacto con nosotros o, en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestro sitio web). En otras ocasiones, recibimos sus datos por medio de formularios escritos en los eventos y ferias en los que participamos o través de terceros.
- Gestión y tramitación de sus viajes.
- Resolución de todas las dudas y cuestiones previas y posteriores a la realización de un viaje.
- Contactar con usted para informarle de todos los aspectos relacionados con la contratación del viaje, tanto a nivel de rutas, lugares a visitar, mayoristas, desplazamientos, como de todos los aspectos económicos del mismo.
- Hacer el correspondiente seguimiento cuando se esté realizando el viaje. Ello incluye la posibilidad de contactar con usted mediante apps de mensajería instantánea, para comprobar que el viaje se está desarrollando conforme a lo contratado.
- Administrar el pago de su contrato.
- Gestionar cualquier disputa, incidencia o reclamación relacionada con un servicio.
- Administrar su participación en diferentes actos, encuestas, y otros.
- Publicitar sus comentarios o críticas.
La finalidad sobre la que PASIFIKA VIAJES puede actuar es en base al cumplimiento de la relación contractual entre el cliente y nuestra empresa.
La legitimidad sobre la que PASIFIKA VIAJES puede actuar siempre es su consentimiento. Todas estas gestiones pueden suponer la creación y gestión de cuentas de clientes y usuarios, creación de formularios de suscripción a newsletters o boletines de noticias, así como creación de registros o listas de suscripciones a galas, sorteos, promociones, ofertas, encuestas, etc. Los procesos que realizamos son los siguientes: Envío de comunicaciones de marketing, Invitaciones a eventos, Promociones u oferta de servicios personalizados.
El RGPD nos habilita a mantener sus detalles en una lista de supresión, cuando usted solicita que no le enviemos más comunicaciones comerciales. La legitimidad sobre la que PASIFIKA VIAJES puede actuar siempre es en base a su consentimiento. El tipo de datos que podemos obtener de usted en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos): Nombre y apellidos, Dirección de correo electrónico, Descripción personal o preferencias y Perfil de redes sociales.
Los procesos que realizamos en este apartado son: Visualización adecuada del contenido, Creación y recuerdo de su inicio de sesión, Personalización de la interfaz, como el idioma, entre otros, Parámetros adjuntos a su dispositivo, incluida la resolución de su pantalla, etc, Mejora de nuestros sitios web, Asegurar que el sitio web sea seguro y se encuentre protegido, y permitir compartir nuestro contenido en las redes sociales. La legitimidad que permite a PASIFIKA VIAJES realizar tales actuaciones es el Interés legítimo de nuestra empresa: Garantizándole el correcto funcionamiento y la mejora continua de las cookies que son esenciales para el funcionamiento de nuestros sitios web y que se utilizan para mantenerlos de forma segura.
El tipo de datos que podemos obtener de usted en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos): Datos relacionados con el uso de las webs, Datos relacionados con la página web de enlace, Detalles de registro, Páginas visitadas, Videos visualizados, Preferencias o intereses personales, Anuncios visualizados, Productos buscados, Ubicación, Tiempo de cada visita, Dirección de las IP, Información del navegador, e Información del dispositivo.
La base legal que permite a PASIFIKA VIAJES realizar tales actuaciones es el Interés legítimo de la empresa para responder a sus solicitudes y preguntas respecto a nuestros productos y servicios.
El tipo de datos personales que podemos obtener de usted en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos):Nombre y apellidos, Número de teléfono, Dirección de correo electrónico, Cualquier otra información que pudiera compartir con nosotros en el momento de formular la consulta.
La finalidad con la que realizamos todas estas gestiones son las siguientes: Realización de informes y estadísticas, Aceptación del mercado de nuestras campañas publicitarias, Mejora en general de todas nuestras ofertas y Conocer cómo contactó con nosotros. La legitimidad que permite a PASIFIKA VIAJES realizar tales actuaciones es el Interés legítimo de la empresa: Ayudarnos a comprender mejor los gustos, las experiencias, su visión del producto y las necesidades de nuestros clientes para mejorar nuestros servicios.
El tipo de datos que podemos obtener de usted en esta gestión podrían ser los siguientes (o algunos de ellos): Nombre y apellidos, Género, Dirección de correo electrónico, Dirección postal, Número de teléfono, Foto e imagen, Fecha de nacimiento o edad, ID, nombre de usuario y contraseña, Ubicación, Geolocalización, Perfil de redes sociales, Otra información que comparta con nosotros sobre usted, Preferencias o intereses personales, Datos relacionados con el uso de las webs, Datos relacionados con la página web de enlace, Detalles de registro, Páginas visitadas, Videos visualizados, Anuncios visualizados, Productos buscados, Ubicación, Tiempo de cada visita, Dirección de las IP, Información del navegador e Información del dispositivo.
- Empresas colaboradoras a nivel de gestión de RRHH, como pueden ser gestorías y/o despachos de abogados.
- Empresas colaboradoras proveedoras de servicios contratados por usted como transportes en el viaje, desplazamientos, hoteles, excursiones, paquetes, etc.
- Empresas de servicios informáticos, terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales y de comercio electrónico, CRM, análisis web y motor de búsqueda, entre otros.
- Terceras empresas de transportes, por ejemplo, servicios postales, mensajería, etc.
Todas estas terceras empresas son de nuestra máxima confianza. A las mismas sólo se les proporciona la información indispensable necesaria para realizar el servicio contratado por usted y en el contrato suscrito entre estas empresas y PASIFIKA VIAJES está explícitamente establecido que no pueden usar sus datos personales para ningún otro propósito del contratado por usted. Siempre hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de sus datos personales.
- Exportador de datos: la persona física o jurídica, pública o privada, u órgano administrativo situado en territorio español que realice, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de la LOPD, una transferencia de datos de carácter personal a un país tercero.
- Con el fin de cumplir con el servicio que usted nos ha contratado, es posible que sus datos personales puedan ser transferidos y almacenados en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). También pueden ser tratados por miembros del personal que operan fuera del EEE y que trabajan para nosotros o para uno de nuestros proveedores de servicios. PASIFIKA VIAJES transfiere datos personales fuera del EEE solo de forma segura y legal. Como es posible que algunos países no tengan leyes que rijan el uso y la transferencia de datos personales, tomamos medidas para garantizar que los terceros cumplan con los compromisos establecidos en esta Política. Estos pasos pueden incluir revisar los estándares de privacidad y seguridad de terceros así como celebrar contratos apropiados (basados en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la plantilla adoptada por la Comisión de la UE).
- Tratamiento, gestión y la cesión de datos personales y de contacto, con la finalidad de gestionar mi petición viaje: el tiempo que dure la tramitación de la misma.
- Tratamiento, gestión, cesión nacional y transferencia internacional de los datos personales y de contacto del cliente o usuario, con la finalidad de llevar a cabo la gestión, realización del viaje contratado: durante el tiempo que dure la relación contractual y cualquier resolución de incidencias o reclamos posterior al viaje.
- Aceptación para que PASIFIKA VIAJES utilice en sus canales de comunicación las imágenes o audios que el cliente o usuario ofrece voluntariamente, incluyendo los menores de 14 años a su cargo para uso indefinido.
- Suscripción a las newsletters de Pasifika Viajes para recibir información acerca de las novedades y ofertas de Viajes: el tiempo que dure la suscripción.
De acuerdo con nuestra filosofía, la protección de sus datos personales es de vital importancia para nosotros, por ello le informamos que, con relación a la privacidad de sus datos, le corresponden los siguientes derechos:
1. Derecho a la transparencia de la información que supone recibir toda la información sobre cómo usamos sus datos personales de forma transparente, clara y redactada de forma sencilla. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@pasifika.es. Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
2. Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a conocer y a acceder a todos sus personales que tiene nuestra empresa. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@pasifika.es . Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
3. Derecho de supresión (derecho al Olvido). Cualquier persona tendrá derecho a que su información personal sea eliminada de los proveedores de servicios de Internet cuando lo desee, siempre y cuando quien posea esos datos no tenga razones legítimas para retenerlos. Tenemos la obligación, si así nos lo solicita, de comunicar a terceros a los que hayamos cedido sus datos la obligación de suprimir cualquier enlace a los mismos, así como a eliminar cualquier copia o réplica de dichos datos. El objetivo es conseguir eliminar de la red y de los buscadores cualquier rastro que haya de los datos de la persona que quiere ser “olvidada” de manera definitiva. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@pasifika.es. Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
4. Derecho de limitación: Usted tiene derecho a obtener de nuestra empresa la limitación del tratamiento de sus datos cuando sean inexactos, el tratamiento sea ilícito, innecesario para la finalidad de nuestra empresa, o si usted se ha opuesto en virtud del artículo 21, apartado 1 del RGPD, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@pasifika.es. Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
5. Derecho de portabilidad de los datos: En el nuevo RGPD se prevé la posibilidad de transmitir, trasladar, copiar o transferir datos desde nuestras bases de datos a otras distintas, de forma que usted tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente cuando sea técnicamente posible. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@pasifika.es. Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
6. Derecho de Rectificación: Usted Tiene derecho a hacer que se rectifiquen sus datos personales cuando sean inexactos o hayan dejado de ser válidos o a hacer que se completen cuando sean incompletos. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@pasifika.es. Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
7. Derecho de Oposición: Usted oponerse en cualquier momento a nuestra empresa trate sus datos personales. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@pasifika.es . Para tramitar su solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.
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Para obtener más información sobre gestión de cookies, por favor visite el siguiente enlace de la Agencia Española de Protección de Datos. https://www.aepd.es/

References: artículo 13
 Resolución 
 resolución 
 Real Decreto 
 resolución 
 artículo 21