Source: https://www.softwarezababku.cz/Obchodni-podminky-a3_0.htm
Timestamp: 2020-01-26 09:27:59+00:00

Document:
Software za babku
tel: +420 733 414 988
IČO: 06203281
Prodáváme pouze licenční klíče, nikoliv krabicové verze. Aktivační klíč po vyřízení objednávky obdržíte na email.
Daňový doklad je po vyřízení objednávky zaslán v elektronické podobě na email uvedený v objednávce.
Předmětem prodeje je oficiální, druhotná, nevyužitá digitální licence, vydavatele/distributora. Software k instalaci si po obdržení licenčního klíče, stáhnete přímo ze serverů vydavatele/distributora. Digitální licence, je po zakoupení, registrována navždy na Vás, nikdo vám licenci, nemůže vzít. Licence OEM jsou vázány pouze na jedno zařízení, nebo počítač. Odpovědi na nejčastější otázky, jak postupovat, a další informace, najdete v sekci nápověda.
Rozsudek Soudního dvora Evropské unie k druhotným softwarovým licencím:
„Jelikož nositel autorského práva nemůže bránit dalšímu prodeji rozmnoženiny počítačového programu, ve vztahu k níž je právo uvedeného nositele na rozšiřování vyčerpáno podle čl. 4 odst. 2 směrnice 2009/24, je třeba mít za to, že druhý nabyvatel této rozmnoženiny, jakož i každý následný nabyvatel představuje jejího „oprávněného nabyvatele“ ve smyslu čl. 5 odst. 1 směrnice 2009/24. V případě dalšího prodeje rozmnoženiny počítačového programu jejím prvním nabyvatelem tudíž bude nový nabyvatel moci v souladu s čl. 5 odst. 1 směrnice 2009/24 do svého počítače stáhnout rozmnoženinu, která mu byla prodána prvním nabyvatelem. Na takové stažení musí být nahlíženo jako na nezbytné rozmnožení počítačového programu, které má tomuto novému nabyvateli umožnit užívat tento program způsobem, ke kterému je určen.“ Toto rozhodnutí najdete, také na stránkách Judikatury Soudního dvora, v českém jazyce, na tomto odkazu.
Splatnost úhrady za licence:
Licenci je nutno uhradit ihned při objednání, bankovním převodem (doručení licence je 24-72 hodin), nebo přímým bankovnictvím (doručení do několika sekund) viz. informace o doručení licence. Neuhrazené objednávky budou automaticky zrušeny po uplynutí 7 dní. Kdykoliv můžete vytvořit novou objednávku, pokud nestihnete z jakéhokoliv důvodu zaplatit. Vytvořením a neuhrazením objednávky se k ničemu nezavazujete.
Vlastnická práva na objednanou licenci:
Objednávka není závazná rezervace licence, ani objednávkou nevzniká vlastnické právo. Dokud nedojde k uhrazení objednávky, může se stát, že licenci prodáme někomu jinému. To se může stát pouze v případech manuálních bankovních převodů, kdy jsou peníze přijaty na účtě zpravidla později (viz. informace o doručení licence). V případě zajímavých nabídek, nebo nízkém stavu skladu, se může stát, že vámi objednané licence už budou v době přijetí peněz, dávno vyprodány. Pokud se stane, že přijmeme úhradu objednávky a licence již nebude skladem k dispozici, vracíme peníze zpět v plné výši spotřebiteli.
Informace o doručení licence:
Licence bude automaticky odeslána ihned po autorizaci Vaší platby na email uvedený v objednávce. Bankovní převody můžou trvat 24-72 hodin, protože např. o víkendech bankovní systémy nefungují. Vyčkejte vždy na odeslání klíče. Při platbě přímým bankovnictvím (MBanka, Mojebanka, apod.) je licence odeslána v řádu sekund.
Pokud Vám licence nebude doručena, jak je popsáno výše, neprodleně nás kontaktujte na emailu technické podpory. Do předmětu vložte číslo objednávky a ponechávejte prosím v emailu historii komunikace. Vaši objednávku potom zkontrolujeme. Počítejte s dobou reakce 24 hodin.
Vrácení zboží ve 14 denní lhůtě – odstoupení od kupní smlouvy – záruky:
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči. Již doručený licenční klíč (dokončená objednávka), proto nelze nikdy vrátit zpět a ani vrácení peněz není možné z tohoto zákonného důvodu:
Kupující nemůže po obdržení licenčního klíče či jiného produktu z nabídky internetového obchodu, jakkoliv věrohodně prokázat prodejci, že zakoupený licenční klíč či jiný produkt nebyl z jeho strany aktivován (použit) a ani v budoucnu nedojde k jeho aktivaci (použití), proto v tomto případě již není možné odstoupit od kupní smlouvy, dle výše citovaného ustanovení občanského zákoníku. Obdržením lienčního klíče či daného produktu byl produkt spotřebován. Uzavřením kupní smlouvy zákazník (spotřebitel) výslovně prohlašuje, že je s touto podmínkou seznámen a že s ní souhlasí.
Záruku poskytujeme pouze na funkčnost licenčního klíče 30 dnů od zakoupení, nikoliv na obsah software, nefunkčnost serverů, popřípadě další závady ze strany výrobce nebo poskytovatele platformy. Licenční klíč, můžete samozřejmě reklamovat, v případě jeho nefunkčnosti při aktivačním procesu. Pokud bude reklamace uznána, bude klíč opraven, nebo zaslán nový.
Klíče jsou pouze na jednu instalaci (aktivaci), při reinstalu windows, výměně HDD...
již klíč nebude fungovat.
Reklamovat jde pouze nefunkční klíč, zaměněný klíč, nikoliv zákazníkem chybně vytvořená objednávka. Reklamace zasílejte na email technické podpory. Počítejte s dobou reakce 24 hodin. V případě reklamace digitálního obsahu, platí ovšem velmi přísná pravidla, které je třeba, bezpodmínečně dodržet. Spotřebitel musí dodat pro úspěšné vyřešení reklamace podklady, které si prodávající vyžádá. Více o tom, jak postupovat v případě reklamace a další informace najdete v nápovědě na těchto stránkách. Reklamace bývá vyřešena zpravidla během 48-96 hodin, pokud nejsou ve zvláštních případech vyžádány dodavatelem nějaké další podklady k řešení. (odkaz na profil, ověření data aktivace klíče atp.).
Rychlé řešení reklamací a problému je naší prioritou. Pokud dojde k reklamaci digitálního obsahu, je třeba dodržet určitý postup, který nemůžeme pro úspěšné vyřešení nijak obejít nebo urychlit. Reklamace nemůže být vyřízena dříve, než nám dodavatel a výrobce klíče poskytne informace o ověření digitálního obsahu a váš nefunkční klíč opraví, nebo pošle nový. Zákonná lhůta vyřešení reklamace se řídí dle ustanovení § 19 zákona o ochraně spotřebitele 634/1992 Sb. a nesmí být v žádném případě překročena.
Pokud se stane, že nebudete vědět, jak licenci uplatnit, nebo vzniknou nějaké problémy, kontaktujte nás na email servispcrumburk@email.cz kde vám poskytneme technickou podporu. Můžete nás taky kontaktovat pomoc formuláře na těchto stránkách. Počítejte s dobou reakce 24 hodin (pracovní dny). Vyčkejte na odpověď, na každý dotaz odpovíme, ale i technická podpora má pracovní dobu a nejedná se o non-stop službu.
Fotografie produktů:
Jako fotografie produktů jsou většinou použity přebaly z krabicových verzí a označením DVD-ROM a podobně. Fotografie použité na těchto stránkách jsou pouze ilustrativní a zboží neobsahuje nabídku na nich zobrazenou (bonusy, plakáty, hmotné nosiče, tištěné mapy, návody apod.). Spotřebitel je si plně vědom, že kupuje vždy pouze licenční klíč k příslušnému software, popřípadě verzi klíče s rozšířením software, bonusovým digitálním obsahem, v žádném případě však jakýmkoliv hmotným obsahem.
OBCHODNÍ PODMÍNKY – celé zákonné znění
identifikační číslo: 06203281
Pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.softwarezababku.cz.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Creates Emotion s.r.o., se sídlem Anenská 724/25, 74101 Nový Jičín, identifikační číslo: 01754203, registrována u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka číslo 68182. (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.key4game.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
– bezhotovostně, platbou společnosti PayPal.
– bankovním převodem na účet
8.6. K řešení spotřebitelských sporů on-line lze využít platformu zřízenou Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a dalších zaslaných informací (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
V Rumburku dne 2.7.2017

References: čl. 4
 čl. 5
 čl. 5
 § 1837
 § 19
 § 1751
 zákona č. 89