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Timestamp: 2018-09-20 04:20:13+00:00

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El ámbito de venta será el territorio español comprendido por: Península y Baleares.
Piqueras Inversiones se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio antes indicado. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y un número de teléfono para su fácil localización por parte de los servicios de mensajería.
Piqueras Inversiones no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
Sin perjuicio del plazo máximo de treinta (30) días establecido legalmente, el plazo habitual de entrega de Piqueras Inversiones es desde la fecha del pedido será en caso de entrega a domicilio:
ESPAÑA (PENÍNSULA) ISLAS BALEARES ISLAS CANARIAS PORTUGAL OTROS PAISES EUROPEOS
ENTREGA A DOMICILIO 1-2 días laborables 3-7 días laborables 6-12 días laborables 2-3 días laborables 3-7 días laborables
Estos son nuestros plazos de entrega habituales, y aunque se cumplen en más del 95% de los casos, podrían producirse retrasos por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas Piqueras Inversiones informará a sus clientes en cuento tenga conocimiento de ellos.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Piqueras Inversiones el usuario podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el apartado “Devoluciones”, como si de un pedido defectuoso se tratarse, esto es, sin asumir los costes de envío ni de devolución. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causas imputables al usuario.
El usuario tendrá un plazo de 100 días para desistir del contrato, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna, más que el coste directo de la devolución del producto al vendedor. A efectos del ejercicio de este derecho el plazo se calculará a partir del día de la recepción del producto. Este plazo es de caducidad, de tal modo que no cabe interrumpir por causa alguna
El usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento rellenando el formulario de desistimiento que se encuentra en el apartado "mis pedidos·" dentra de la cuenta del usuario o enviandonos por correo postal o electrónico el sguiente formulario de desistimiento:
A la atención de Piqueras Inversiones, s.l., con domicilio social en Madrid, calle Marqués de Mondéjar, 29 1º2 - Correo electrónico de contacto: atencionalcliente@viaelcole.com:
Por la presente os comunico que desisto/desistimos del contrato de venta de los productos con referencia _____________, cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__
Número de pedido: __________________________________________________________
Nombre y apellidos del/los USUARIO/S: ________________________________
Domicilio del/los USUARIO/S: ________________________________________
El usuario a través del correo atencionalcliente@vivaelcole.com o a través del formulario de desistimiento que se cuentra en el apartado "mis pedidos"podrá comunicar su intención de devolver o cambiar el/ los producto/s adquirido/s. en un plazo de 100 días desde su entrega.
En el mensaje, el usuario deberá especificar el número de pedido y las referencias de los productos que desea cambiar o devolver. El cliente deberá enviar el producto por sus propios medios a la siguiente dirección:
Mediapost Directia (Nave tejado negro)
Av. del Majuelo, 21 P.I. La Postura
Para pedidos desde España peninsular, Viva el cole ofrece también la posibilidad de enviar un mensajero al domicilio indicado por el cliente para retirar los productos. El coste de la devolución por esta vía será de 6€ para devoluciones desde península.
El usuario deberá proceder a la devolución o cambio del producto en las mismas condiciones en las que fue entregado y debidamente etiquetado. Los productos siempre deberán ir metidos en una caja debidamente precintada y con una etiqueta indicando el número de pedido y la siguiente dirección:
No se admiten cambios ni devoluciones de productos personalizados.
Los gastos de retorno de la devolución o cambio corren a cargo del usuario, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.
Si se han respetado los requisitos anteriores, Piqueras Inversiones enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución o cambio, procediendo al abono del importe de los productos devueltos.
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a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario.
En caso de que se detecte algún tipo de anomalía o defecto el usuario deberá ponerse en contacto con Piqueras Inversiones enviando un correo a tencionalcliente@vivaelcole.com o a través del servicio telefónico: 912 900 257.
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El usuario estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que Usted hubiera hecho previamente.
Basado en 2156. opiniones Ver todas
C. Notivoli Ñuengo
J. \b\b
A. Perulan Barbod

References: Real Decreto 
 Artículo 4
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 5
 Real Decreto 
 resolución