Source: http://ochutnavka.cz/obchodni-dodaci-podminky/
Timestamp: 2019-07-15 23:07:24+00:00

Document:
Obchodní a dodací podmínky - Ochutnávka
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti SIVEMA s.r.o., se sídlem Praha 5, Radlická 227/107, identifikační číslo: 24827304, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 178008 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu www.ewhiskoteka.cz, (dále jen „eshop“).
1.2. Eshop prodává kvalitní značky vín a destilátů a je určen jak pro spotřebitele, tak pro velkoobchodní partnery. Je-li kupujícím spotřebitel, tedy osoba, která neuskutečňuje nákup v rámci své podnikatelské činnosti, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami Občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a Zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li kupujícím fyzická či právnická osoba nakupující v rámci své podnikatelské činnosti, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami Obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění platných novel.
1.6. Před objednáním zboží z e-shopu je kupující povinen se seznámit s obchodními, dodacími a reklamačními podmínkami.
1.7. Eshop nabízí k prodeji alkoholické nápoje, z toho důvodu je určen výhradně kupujícím, kteří dosáhli věku 18 let (v souladu se zákonem č. 379/2005) Potvrzením objednávky kupující stvrzuje, že si podmínky přečetl a souhlasí s nimi a že dovršil věku 18 let.
2. OBJEDNÁNÍ A REGISTRACE
2.1. V eshopu se kupující před nákupem zaregistruje.
2.2. Při registraci nebo při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Ve vlastním zájmu proto kupující překontroluje jejich správnost.
2.3. Při registraci je kupujícímu zřízen přístup k uživatelskému účtu, který je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu a bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího.
3.1. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku), způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.2. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na příslušné tlačítko. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně obdržení objednávky kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.3. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. V případě telefonické objednávky smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky ze strany kupujícího.
3.5. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily své povinnosti vůči prodávajícímu.
3.6. Pokud se kupující rozhodne zrušit objednávku ještě před expedicí, je toto možné provést po dohodě s prodávajícím elektronickou formou na adresu info@whiskoteka.cz nebo telefonicky na kontaktní telefon.
4. ZPŮSOB DOPRAVY A DODÁNÍ
4.1. Způsob doručení zboží je kupujícím zvolen prostřednictvím objednávkového formuláře. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě požadavku kupujícího mimo standardní způsoby nabízené prodávajícím na stránce Doprava, cena a platba a na stránce s objednávkovým formulářem, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
4.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Podpisem dodacího listu, resp. potvrzení o převzetí od České pošty, kupující stvrzuje, že obal zásilky obsahující zboží byl neporušen. Na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.
5.1. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v eshopu. Kupující kupuje zboží za cenu platnou v okamžiku objednání.
5.2. V případě, že se jedná o zboží na objednávku za individuálně sjednaných podmínek, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu předem potvrdí e-mailem nebo prostřednictvím SMS cenu a pravděpodobný termín dodání. Tuto cenu je prodávající oprávněn měnit vzhledem k aktuální situaci na trhu a v závislosti na vývoji kurzu Kč (CZK) vůči zahraničním měnám. Pokud kupující s takovouto změnou nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a tato není realizována.
5.3. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby specifikovanými prodávajícím na stránkách eshopu, a to zejména na stránce Doprava, cena a platba a na stránce s objednávkovým formulářem.
5.4. Webové stránky eshopu obsahují také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s balením a dodáním zboží.
5.5. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
5.6. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. Pokud kupující zvolil bezhotovostní způsob platby, je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
5.7. Prodávající je v případě bezhotovostní platby oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
5.8. Při nákupu může kupující využít dárkové poukázky, slevové kupony nebo slevu z titulu klubové karty. Kód ve všech případech kupující zadá při objednávce. Po zadání kódu a odeslání objednávky bude vaše objednávka upravena. Slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat. Způsoby získání dárkového poukazu, slevy nebo klubové karty najdete na stránkách www.whiskoteka.cz.
6.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
6.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 6.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího – Radlická 227/107, Praha 5, 158 00, či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@whiskoteka.cz.
6.4. Ve lhůtě 15 dnů od vrácení zboží kupujícím dle čl. 6.3 obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
6.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 6.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu (bez nákladů vynaložených na dodání zboží) kupujícímu do 10 dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 6.4 obchodních podmínek, nejpozději však do 30 dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy kupujícímu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím.
7.4. V případě rozporu zboží se smlouvou má kupující nárok na tzv. zjednání nápravy a to přiměřeným snížením kupní ceny, náhradním dodáním zboží nebo odstoupením od smlouvy.
7.5. Po dodání prodávající neručí za škody způsobené nevhodným skladováním nebo zacházením se zbožím ze strany kupujícího.
7.6. U jednotlivých druhů vín a destilátů je trvanlivost individuální. Pro reklamaci jsou uznány pouze prokazatelné senzorické závady kvality vín. U nepotravinářských produktů se záruční doba řídí novelou občanského zákoníka a je stanovena na 24 měsíců. Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím.
7.7. Kupující je při podávání reklamace povinen doložit doklad o prodeji zboží (daňový doklad, faktura), reklamované zboží a podrobný popis závady.
7.8. Lhůta pro vyřízení reklamace včetně odstranění vady je bez zbytečného odkladu 30 kalendářních dnů, pokud se kupující s prodávajícím nedohodnou jinak. Tato lhůta začíná běžet dnem přijetí reklamace. Jestliže nebude lhůta dodržena, má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.
7.9. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího
– na adrese jeho sídla Radlická 227/107, Praha 5, 158 00
– na internetové adrese info@whiskoteka.cz.
7.10. Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem dojde ke spotřebitelskému sporu, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, je Česká obchodní inspekce. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz
8.2. Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící internetový obchod (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetového obchodu.
9.2. Registrací nebo uvedením požadovaných údajů při objednávce kupující souhlasí se shromažďováním a používáním základních informací o jeho osobě a nákupech (dále jen „osobní údaje“).
9.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, nebo požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
– adresa pro doručování Radlická 227/107, Praha 5, 158 00
– adresa elektronické pošty info@whiskoteka.cz
– telefon +420 777937244.
V Praze dne 10.2.2013

References: § 53
 zákona č. 40
 čl. 6
 § 53
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 zákona č. 634