Source: https://sede.pozuelodealarcon.es/sede/action/tramitesinfo?id=2&method=enter
Timestamp: 2020-03-28 14:05:23+00:00

Document:
Solicitud de carácter general
Descripción El Ayuntamiento, mediante este servicio, pretende poner a disposición una vía de comunicación directa a través de medios electrónicos permitiendo que los ciudadanos, previa identificación fehaciente, accedan a la Administración a través de medios electrónicos sin que ello requiera desplazamientos.
Los ciudadanos pueden dirigirse por escrito al Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón cumplimentando el impreso o formulario online de instancia de solicitud genérica, el cual será utilizado en todos aquellos trámites para los cuales los servicios municipales no hayan determinado la utilización de un impreso específico.
El impreso en papel puede ser cumplimentado a mano (utilizando mayúsculas tipo imprenta) o electrónicamente rellenando los campos correspondientes. Una vez cumplimentado y firmado debe presentarse en cualquiera de las Oficinas de Atención al Ciudadano (Oficinas Municipales de Registro), en los Registros de la Administración General del Estado, de las Comunidades Autónomas, y en todas aquellas oficinas de registro que establecen las disposiciones vigentes.
En cualquiera de los dos casos deberá cumplimentar la solicitud y aportar todos aquellos documentos que considere pertinentes.
Destinatario Ciudadanía, Empresas y Administraciones Públicas.
Requisitos de iniciación Cualquier persona física o jurídica.
Plazo de presentación A lo largo del año en cualquier momento o conforme al procedimiento que en su caso estuviera establecido.
Canales de realización Electrónico, presencial.
Lugar de presentación (Canales de acceso) -En el Registro Electrónico del Ayuntamiento, así como en los restantes Registros Electrónicos de cualquiera de los sujetos a los que se refiere el artículo 2.1. de la Ley 39/2015 de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
-Presencialmente, en cualquiera de los Registros sitos en las Oficinas de Atención al Ciudadano (OACs). Oficinas de Atención al Ciudadano
Importante: En caso de que la presentación de la instancia se lleve a cabo por una persona jurídica, entidad sin personalidad jurídica, quienes ejerzan una actividad profesional para la que se requiera colegiación obligatoria o quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración, el cauce habilitado será únicamente el electrónico, en virtud del artículo 14.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Sistemas de identificación Certificado electrónico, DNI electrónico.
Unidad gestora Dependiente del objeto de solicitud. La solicitud se analizará por el Registro General quien determinará el órgano gestor en base al servicio solicitado.
Departamento Dependiente del objeto de solicitud.
Órgano que Resuelve Dependiente del objeto de solicitud, el que resulte competente de conformidad con la normativa vigente.
Centro Directivo Ayuntamiento de Pozuelo de Alarcón / Patronato Municipal de Cultura de Pozuelo de Alarcón / Gerencia Municipal de Urbanismo de Pozuelo de Alarcón.
Inicio del trámite Instancia de parte.
Sujeto a tasa o precio público Servicio gratuito.
Resolución Dependiente del objeto de solicitud.
Plazo Máximo de Resolución y Notificación El plazo máximo en el que debe notificarse la resolución expresa será el fijado por la norma reguladora del correspondiente procedimiento. Este plazo no podrá exceder de seis meses salvo que una norma con rango de Ley establezca uno mayor o así venga previsto en el Derecho de la Unión Europea.
Cuando las normas reguladoras de los procedimientos no fijen el plazo máximo, éste será de tres meses.
Dichos plazos comenzarán su cómputo:
-En los procedimientos iniciados de oficio, desde la fecha del acuerdo de iniciación.
-En los iniciados a solicitud del interesado, desde la fecha en que la solicitud haya tenido entrada en el registro electrónico de la Administración u Organismo competente para su tramitación (si este se presentara a través de vías electrónicas en día inhábil se contará presentado a primera hora del siguiente día hábil).
Recursos posibles Serán los que correspondan según el procedimiento de que se trate y la legislación aplicable a la materia objeto de la solicitud.
Efectos del silencio Administrativo Artículo 24 Ley 39/2015.
En los procedimientos iniciados a solicitud del interesado, sin perjuicio de la resolución que la Administración debe dictar, el vencimiento del plazo máximo sin haberse notificado resolución expresa, legitima al interesado o interesados para entenderla estimada por silencio administrativo, excepto en los supuestos en los que una norma con rango de ley o una norma de Derecho de la Unión Europea o de Derecho internacional aplicable en España establezcan lo contrario.
El silencio tendrá efecto desestimatorio en los procedimientos relativos al ejercicio del derecho de petición, aquellos cuya estimación tuviera como consecuencia que se transfirieran al solicitante o a terceros facultades relativas al dominio público o al servicio público, impliquen el ejercicio de actividades que puedan dañar el medio ambiente y en los procedimientos de responsabilidad patrimonial de las Administraciones Públicas.
El sentido del silencio también será desestimatorio en los procedimientos de impugnación de actos y disposiciones y en los de revisión de oficio iniciados a solicitud de los interesados. No obstante, cuando el recurso de alzada se haya interpuesto contra la desestimación por silencio administrativo de una solicitud por el transcurso del plazo, se entenderá estimado el mismo si, llegado el plazo de resolución, el órgano administrativo competente no dictase y notificase resolución expresa, siempre que no se refiera a las materias enumeradas en el párrafo anterior de este apartado.
Materia Relaciones del ciudadano, empresa o empleado público con la Administración.
Tipo de tramitación Procedimiento.
Tipología de la tramitación Externo común.
Instancias: Solicitud a través de formulario web/o presencial.
RGPD Reglamento 2016/679 UE, del Parlamento Europeo y el Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos
L.O. 3/2018 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales
OTRA Aquella otra aplicable al supuesto.

References: artículo 2
 artículo 14

Resolución 
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 Artículo 24
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