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Timestamp: 2020-08-03 19:57:26+00:00

Document:
Courseware Marketplace – 55047AC
Windows 7, Técnico de Soporte Enterprise Desktop
55047AC (Class Pack)
Identificar y Solucionar Problemas de Aplicaciones para Equipos de Escritorio
Identificar la Causa de Problemas con la Red y Solucionarlas
Administrar y Mantener Sistemas que ejecutan Windows 7
Proveer Soporte a Usuarios Móbiles
Identificar la Causa de Problemas de Seguridad, y Solucionarlos
Habilidades en cuanto a solucionar problemas relacionados con TCP/IP
Experiencia en cuanto a trabajar en un entorno de dominio
Experiencia en cuanto a utilizar herramientas de computadoras de escritorio y de línea de commandos
Experiencia en instalar y solucionar problemas relacionados con las aplicaciones de escritorio
Experiencia en configurar el Registro de Windows y directivas de grupo
Module 1: Identificar y Solucionar Problemas relacionados con la Instalación de Nuevos Programas
En este módulo el estudiante aprenderá cómo solucionar problemas que ocurren durante la instalación de programas nuevos.
Planificar la Implementación de Programas Nuevos
Utilizar la Directiva de Grupo para instalar programas
Utilizar las Directivas de Restricciones de Software
Firmar el Software digitalmente
Utilizar el WMI
Utilizar Applocker
Utilizar la Virtualización para Pruebas
Solucionar Problemas de Instalación del Software
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas relacionados con la Instalación de Nuevos Programas
Crée un Disco de Reparación y particiones para la instalación
Instale Programas y Pruebe Applocker
Configure Parámetros de Configuración de Compatilibilidad
Entender las opciones distintas para instalar Windows 7
Entender las opciones distintas para instalar aplicaciones de Windows 7
Solucionar problemas relacionados con la instalación de Windows 7
Impedir que usuarios ejecuten aplicaciones no aprobadas
Module 2: Solucionar Problemas de Configuración de Software
En este módulo el estudiante aprenderá cómo solucionar problemas de instalación causados por programas heredados o nuevas caracteristicas y opciones.
Cambiar los Parámetros de Configuración Predeterminados en la Imagen
Activar y Desactivar Caracteristicas
Apuntar a un Recurso de la Red
Solucionar Problemas de Configuración con Directiva de Grupo
Solucionar Problemas de Configuración del Software
Lab 1: Solucionar Problemas de Configuración de Software
Instale el Kit de Instalación Automatizada de Windows
Crée una imagen de arranque Windows PE
Crée un disco VHD
Instale Windows 7 en un VHD
Arranque Windows desde un VHD
Utilice la Grabación de acciones de usuario
Crear un disco VHD
Configurar características del sistema operative
Entender el impacto de Actualizaciones de Controladores
Corregir problemas de configuración de software
Module 3: Solucionar Errores del Software
En este módulo el estudiante aprenderá cómo solucionar problemas con aplicaciones que experimentan problemas después de ser instaladas.
Probar la Compatibilidad con Modo Seguro
Solucionar Errores del Software
Lab 1: Solucionar Errores del Software
Instale aplicaciones escritas para versiones anteriores de Windows
Utilice la Herramienta de Compatibilidad de Programas para configurar parámetros de configuración para aplicaciones anteriores
Utilice los scripts PowerShell para configurar Adaptadores de Red
Utilice el Solucionador de Problemas para activar el adaptador de red
Instale Windows 7 SDK
Crée un Kit de Solucionador de Problemas con el SDK
Configurar Reenvío de Eventos
Utilice Restaurar Sistema
Utilizar Restaurar Sistema para corregir problemas de equipos de escritorio.
Crear un Solucionador de Problemas para Windows 7
Module 4: Identificar y Solucionar Problemas de Inicio de Sesión
En este módulo el estudiante aprenderá cómo solucionar problemas de inicio de sesiones, además de configurar perfiles de inicio de sesión locales y móviles.
Propiedades de Cuenta de Usuario
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Inicio de Sesión
Une un equipo al dominio
Instale las Herramientas de Administración del Servidor Remoto (RSAT, en inglés)
Pruebe y Verifique las Propiedades de Cuenta de Usuario de Dominio
Crée Script de Cerrar sesión utilizando PowerShell
Pruebe el uso de Perfiles Móviles
Pruebe el uso de Perfiles Obligatorios
Crear Perfiles de Usuario Obligatorios y Móviles
Configurar Cuentas de Equipos en Active Directory
Configurar Propiedades de Cuenta de Usuario en Active Directory
Module 5: Identificar y Solucionar Problemas de Conectividad de Red
En este módulo el estudiante aprenderá cómo corregir problemas de conectividad y red para equipos cliente.
Herramientas de Conectividad de Red
Solucionar Problemas de Conectividad de Red
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Conectividad de Red
Utilice herramientas de línea de comando para identificar y corregir problemas de conectividad de red
Corrija problemas de conectividad causados por scripts con problemas
Utilizar herramientas de línea de comando para solucionar problemas de conectividad.
Utilizar la Herramienta de Correción de Problemas de Windows para corregir problemas de configuración.
Configurar opciones avanzadas TCP/IP en un equipo cliente
Module 6: Identificar y Solucionar Problemas de Resolución de Nombres
En este módulo el estudiante aprenderá cómo utilizar los servicios de red y archivos de computadora locales para resolver nombres de equipos.
Utilizar un archivo de Hosts
Utilizar archivos LMHOSTS
Orden de Resolución de Nombres
Configuración Manual vs DHCP
Solucionar Problemas de Resolución de Nombres
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Resolución de Nombres
Configurar y Probar Resolución DNS
Configurar y Probar Resolución de Archivo Hosts
Configurar y Probar Resolución NetBIOS
Configurar registros en un servidor DNS
Configurar registros HOSTS
Utilizar herramientas de línea de comando y scripts para configurar parámetros de configuración TCP/IP.
Module 7: Identificar y Solucionar Problemas de Impresora de Red
En este módulo el estudiante aprenderá cómo configurar parámetros de configuración y seguridad de impresora.
Conectar a una Impresora de Red
Administrar Cola de impresión
Configurar Prioridades de Impresora
Horarios de Impresora
Permisos de Impresora
Administrar Impresoras con Configurarciones de Directivas de Grupo
Solucionar Problemas de Impresora de Red
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Impresora de Red
Instale impresoras locales y de red
Crée y utilice una página de separación
Configure redirección de impresora y grupos de impresión
Mueva el Directorio de Grupos de Impresión
Optimizar el rendimiento de la Cola de Impresión
Redireccionar Trabajos de Impresión de Impresoras que no están en funcionamiento
Administrar registro de Active Directory de Impresoras
Administrar Permisos de Impresora
Module 8: Identificar y Solucionar Problemas de Rendimiento
En este módulo el estudiante aprenderá cómo mejorar el rendimiento de un sistema por medio de monitorear y controlar el uso de recursos de las aplicaciones.
Configurar Adminstración de Energía
Optimizar Uso de Procesador
Optimizar Uso de Memoria
Optimizar Uso de Disco Duro
Optimizar Uso de Red
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Rendimiento
Programar y Ejecutar una Desfragmentación de Disco
Utilizar Administrador de Tareas
Utilizar Monitor de Recursos
Mostrar un mensaje cuando un Servicio se detiene
Configurar respuestas automáticas para errores de Servicio
Administrar el uso de recursos de Procesamiento por aplicaciones
Ver y controlar conexiones activas a una computadora
Optimizar rendimiento del Disco Duro.
Module 9: Identificar y Solucionar Problemas de Errores de Hardware
En este módulo el estudiante aprenderá cómo diagnosticar problemas en un equipo.
Diagnosticar Problemas de Errores de Memoria
Problemas de Tarjeta de Red
Problemas de Sistema de Alimentación
Herramientas de Diagnóstico de Hardware Windows
Solucionar Problemas de Errores de Hardware
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Errores de Hardware
Utilice la Herramienta de Diagnóstico de Memoria Windows
Corrija Errores de Disco Duro
Utilice el Monitor de Confiabilidad
Utilice el Visor de Sucesos para buscar información de Hardware
Entender cómo tratar proactivamente los problemas de hardware
Utilizar Herramientas de Diagnóstico de Hardware Windows 7
Module 10: Identificar y Solucionar Problemas de Conectividad Inalámbrica
En este módulo el estudiante aprenderá cómo configurar conectividad inalámbrica confiable y segura para equipos cliente.
Perfiles Inalámbricos
Opciones de Administración para Aparatos Inalámbricos
Solucionar Problemas de Conectividad Inalámbrica
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Conectividad Inalámbrica
No habrá Ejercicios de Laboratorio
Entender las opciones de cifrado que están disponibles para las redes inalámbricas
Utilizar las opciones de Seguridad inalámbrica para Windows 7
Corregir problemas con conectividad de cliente
Module 11: Identificar y Solucionar Problemas de Acceso Remoto
En este módulo el estudiante aprenderá cómo configurar conexiones de red remota para equipos cliente.
Métodos de Acceso Remoto
Configuración de Acceso Telefónico
Configuración DirectAccess
Solucionar Problemas de Acceso Remoto
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Acceso Remoto
Configurar parámetros de configuración de Acceso Remoto para una cuenta de usuario de dominio
Crée y Pruebe una Conexión VPN
Entender las opciones de seguridad disponibles al crear conexiones de acceso remote
Entender las nuevas características de conexiones VPN que utilizan DirectAccess
Solucionar problemas de conectividad para conexiones VPN y Acceso Telefónico
Module 12: Administrar Sincronización de Archivos
En este módulo el estudiante aprenderá cómo permitir a los usuarios finales que utilicen archivos de red que están siendo sincronizados en sus equipos de escritorio o portátiles.
Configurar el Acceso a Archivos Sin Conexión
Parámetros de Configuración de Sincronización
Almacenamiento en Caché Transparente
Restaurar Archivos de Red
Solucionar Problemas con Sincronización de Archivos
Lab 1: Administrar Sincronización de Archivos
Configure y Pruebe Archivos Sin Conexión
Restaure la Versión Anterior de un Archivo
Configurar el Almacenamiento en Caché Transparente
Restaurar archivos de red eliminados
Module 13: Identificar y Solucionar Problemas relacionados a Internet Explorer
En este módulo el estudiante aprenderá cómo configurar las características de seguridad en Internet Explorer para proteger la información y la privacidad del usuario.
Configurar la Zona de Seguridad
Configurar los Niveles de Seguridad
Configurar los parámetros de configuración de Privacidad
Configurar Filtro Pantalla Inteligente
Solucionar Problemas de Seguridad de Internet Explorer
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Seguridad de Internet Explorer
Configure la Zona de Seguridad de Confianza
Configure las Características de Seguridad y Privacidad en IE
Configure los Parámetros de Directivas de Grupo para Internet Explorer
Saber cómo utilizar nuevas características de seguridad como el Filtro Pantalla Inteligente
Utilizar características de IE para advertir al usuario acerca de problemas de seguridad potenciales
Entender nuevas características en Internet Explorer 9
Module 14: Identificar y Solucionar Problemas de Firewall
En este módulo el estudiante aprenderá cómo configurar Windows Firewall para proteger el tráfico y aplicaciones de red en un equipo.
Asegurar Aplicaciones y Características de Red
Excepciones de Programas y Puertos
Configurar Notificaciones y Registros
Solucionar Problemas con el Firewall
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas con el Firewall
Configure y Pruebe las Reglas de Firewall para una aplicación
Corrija Problemas de Aplicaciones Causados por Reglas de Firewall
Impedir que aplicaciones se comuniquen mediante la red
Grabar y configurar notificaciones de comunicaciones de red no aprobadas
Corregir problemas causados por configuración incorrecta de Windows Firewall
Module 15: Identificar y Solucionar Problemas Debido a Software Malintencionado
En este módulo el estudiante aprenderá cómo restaurar un sistema de computadora después de haber sido atacado por viruses u otro software malintencionado.
Protección Malware Proactiva
Proteger Internet Explorer
Actualizaciones para Windows y Anti-Virus
Recuperarse de Infección de Malware
Solucionar Problemas Causados por Software Malintencionado
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas Debido a Software Malintencionado
Utilice el Centro de Actividades para administrar los parámetros de configuración UAC
Utilice el Comprobador de Archivos de Sistema
Utilice la Herramienta de Eliminación de Software Malintencionado
Identificar problemas causados por viruses y malware.
Cómo proteger Internet Explorer y aplicaciones de correo electrónico de ataques por malware.
Cómo prevenir la pérdida de datos y reparar un equipo después de un ataque por malware.
Instalar y configurar Microsoft Security Essentials
Module 16: Identificar y Solucionar Problemas de Cifrado
En este módulo el estudiante aprenderá cómo corregir problemas causados por el utilizar cifrado en un equipo Windows.
Configurar un Agente de Recuperación
Utilizar EFS
Solucionar Problemas de Cifrado
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas de Cifrado
Configurar el EFS Compartido
Recuperarse de claves de cifrado perdidas
Cómo cifrar archivos individuales utilizando EFS
Utilizar BitLocker para proteger computadoras portatiles y equipos inseguros
Module 17: Identificar y Solucionar Problemas relacionados con Actualizaciones de Software
En este módulo el estudiante aprenderá cómo activar y utilizar las características de actualización de software que están disponibles en Windows 7.
Tipos de Windows Update
Utilizar Microsoft Update
Solucionar Problemas de Actualizaciones de Software
Lab 1: Identificar y Solucionar Problemas relacionados con Actualizaciones de Software
Configure Windows Update utilizando las configuraciones de escritorio
Configure Windows Update utilizando los parámetros de configuración de Directiva de Grupo
Configurar equipos clientes para recibir actualizaciones de la red local en vez de desde el internet
Entender las diversas opciones disponibles cuando se actualice el sistema operative
Entender cómo configurar actualizaciones automáticas para aplicaciones de Microsoft

References: Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
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