Source: http://www.susi.cz/i-podminky/
Timestamp: 2017-03-28 13:50:07+00:00

Document:
OBCHODNÍ PODMÍNKY - Susi.cz
HANA TRADING s. r. o.
se sídlem Michelská 55, 141 00 Praha 4
identifikační číslo: 26770059
zapsané v obchodním rejstříku vedeném MS v Praze, oddíl C, vložka 92522
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.susi.cz
Infolinka: +420 261 216 741 (Po - Pá: 8:00 - 18:00), emailový kontakt: info@susi.cz, korespondenční a kontaktní adresa: HANA TRADING s.r.o., Michelská 55, 141 00 Praha 4
Manažer provozu: Marika Hodanová
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti HANA TRADING s.r.o., se sídlem Michelská 55, Praha 4, identifikační číslo:26770059, zapsané v obchodním rejstříku vedeném MS v Praze, oddíl C, vložka 92522 (dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.susi.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Kupujícím je buď spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je v souladu s § 419 občanského zákoníku každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná (dále jen „Spotřebitel“). Kupující, který není Spotřebitel, je podnikatel (dále jen „Podnikatel“). Za Podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Kupující tímto bere na vědomí, že v případě, že na objednávce uvede své IČO, je považován za Podnikatele.
1.3. Práva a povinnosti smluvních stran se řídí českým právním řádem. Je-li Kupujícím Spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů. Je-li Kupujícím Podnikatel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupující učiněním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením kupní smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Mimo území České republiky jsou tyto náklady stanoveny individuálně.
3.7. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího. Přílohou akceptace je aktuální obchodních podmínek. Není-li v těchto obchodních podmínkách nebo v právních předpisech uvedeno jinak, takto vzniklou smlouvu lze rušit nebo měnit pouze dohodou smluvních stran.
3.8. Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá věc, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo a Kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí Prodávajícímu kupní cenu. Prodávající splní povinnost odevzdat věc Kupujícímu tím, že Kupujícímu umožní nakládat s věcí v místě plnění a včas mu tuto skutečnost oznámí.
3.9. Kupující se stane vlastníkem věci teprve úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na věci však na Kupujícího přechází již jejím převzetím. Stejný následek přechodu nebezpečí škody nastane, nepřevezme-li Kupující věc, ačkoli mu Prodávající umožnil s ní nakládat.
3.10. Kupující má právo stornovat objednávku kdykoliv před expedicí zboží, a to bez jakéhokoliv postihu. Objednávku Kupující stornuje telefonicky na infolince Prodávajícího +420 261 216 741 nebo prostřednictvím elektronické pošty na adrese info@susi.cz.
4.1. Ceny nabízeného zboží a služeb jsou uváděny včetně DPH. Akční ceny platí do vyprodání zásob.
a) v hotovosti v provozovně Prodávajícího na adrese Michelská 55, Praha 4;
b) v hotovosti v provozovně výdejen Uloženka.cz;
d) bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 2200090070/2010, vedený u společnosti FIO banka, a.s. (dále jen „účet Prodávajícího“);
4.4. Prodávající, není-li na webovém rozhraní obchodu uvedeno nebo sjednáno smluvními stranami jinak, nepožaduje od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.5, 4.7 a 4.10 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem. Výjimku tvoří zboží, které je pro zákazníka speciálně objednáváno tzv. „na objednávku“, u takových položek je záloha požadována obvykle v plné výši nákupu.
4.9. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej vytištěný nebo v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího. Při osobním odběru zákazník obdrží fakturu vytištěnou na místě.
4.11. V případě dodání zboží do Slovenské republiky Kupující hradí objednávku prostřednictvím zálohové faktury, která je mu zaslána v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího.
4.12. V případě, že Podnikatel se sídlem ve Slovenské republice má zájem o nákup zboží bez DPH, musí se jednat o Podnikatele s platným DIČ, uvedeným v rejstříku VIES. Podnikatel je v takovém případě povinen doložit Prodávajícímu podepsané čestné prohlášení o vývozu produktu do Slovenské republiky.
5.1. Nebyl-li dopravce určen výhradně Spotřebitelem, je zboží odevzdáno Spotřebiteli, až mu ho přepravce předá. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5.2. Prodávající odevzdá věc Podnikateli předáním prvnímu dopravci k přepravě pro Podnikatele a umožní mu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči přepravci. V případě kupních smluv uzavřených s Podnikatelem nese vždy riziko a případné dodatečné náklady spojené se způsobem dopravy Podnikatel.
5.4. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít. Reklamace poškozeného zboží (např. při přepravě) se řídí reklamačními podmínkami přepravce, který zboží zákazníkovi doručil. Kupující dále v den převzetí zboží zkontroluje jeho kompletnost.
5.5. Při osobním převzetí Kupující zkontroluje úplnost zboží a nepoškozenost obalů. Veškeré případné nesrovnalosti je povinen nahlásit na místě.
5.6. Dle § 2159 odst. 1 občanského zákoníku je Kupující povinen převzít zboží při dodání. Kupující, který v rozporu s obchodními podmínkami nepřevzal zboží, je povinen nahradit Prodávajícímu škodu, která mu tím vznikla, tj. zejména skladné, poštovné a případné manipulační poplatky. V případě, že smluvní stranou je Podnikatel, náleží Prodávajícímu za takovéto porušení kupní smlouvy navíc smluvní pokuta ve výši 300 Kč. Nepřevezme-li Kupující zboží, je Prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.
5.7. V případě dodání zboží do Slovenské republiky je cena dopravy vypočítána na základě konkrétní váhy zásilky a vzdálenosti dopravy. Cena dopravy je vyčíslena v zálohové faktuře, kterou Kupující obdrží v elektronické podobě na svou elektronickou adresu. Nejvýhodnější formou dodání na Slovensko je osobní odběr ve smluvní výdejně Uloženka.cz v Bratislavě.
6.1. Jakmile Prodávající připraví objednané zboží k osobnímu odběru, odešle Kupujícímu výzvu k vyzvednutí objednávky prostřednictvím elektronické pošty a/nebo SMS zprávy a/nebo telefonicky.
6.2. Prodávající bezplatně rezervuje zboží ve své provozovně pro Kupujícího po dobu 5 pracovních dnů od odeslání výzvy k vyzvednutí.
6.3. Kupující má právo smluvit s Prodávajícím bezplatné prodloužení doby rezervace zboží v provozovně Prodávajícího, a to maximálně na dobu 20 dnů. Smluvení prodloužení doby rezervace může Kupující provést telefonicky nebo emailem. V případě emailové žádosti Kupujícího je prodloužení doby považováno za smluvené emailovým nebo telefonickým potvrzením Prodávajícího.
6.4. Kupující tímto bere na vědomí, že Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že zboží nebylo Kupujícím odebráno do 14 pracovních dnů ode dne, kdy Prodávající odeslal Kupujícímu výzvu k vyzvednutí objednávky, nebo ve smluveném prodlouženém termínu rezervace zboží.
6.5. Prodávající má právo účtovat Kupujícímu skladné v přiměřené výši za každý započatý den uskladnění ode dne, kdy Prodávající odeslal Kupujícímu výzvu k vyzvednutí objednávky, a to v následujících případech:
6.5.1. Kupující nesmluví s Prodávajícím prodloužení doby rezervace zboží a neodebere rezervované zboží v termínu do 14 pracovních dnů ode dne, kdy Prodávající odeslal Kupujícímu výzvu k vyzvednutí objednávky;
6.5.2. Kupující neodebere rezervované zboží v termínu do 7 pracovních dnů od skončení smluvené prodloužené doby rezervace zboží.
7.1. Objednané zboží je, dle dostupnosti a provozních možností Kupujícího, dodáno v co nejkratší době. Obvyklou dobou dodání je 1 až 7 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky.
7.2. V případě produktů na speciální objednávku je lhůta dodání zpravidla delší, Kupující je však o případném prodloužení dodací lhůty předem informován.
7.3. Dodací lhůta bude přiměřeně k okolnostem prodloužena, jestliže zpoždění je způsobeno vyšší mocí nebo okolnostmi nezaviněnými Prodávajícím. V případě, že doba dodání je delší než 3 týdny od závazného potvrzení objednávky, nebyla-li delší dodací lhůta sjednána nebo není-li jinde v těchto obchodních podmínkách stanoveno jinak, mají obě smluvní strany právo od kupní smlouvy odstoupit.
8. ZPĚTNÝ ODBĚR ELEKTROZAŘÍZENÍ
Prodávající je partnerem kolektivního systému pro oddělený sběr, zpětný odběr, zpracování, využití a odstranění elektrozařízení a elektroodpadu Elektrowin a.s. Aktuální výše recyklačních poplatků je uvedena vždy u konkrétního elektrozařízení a je v souladu s ceníkem smluvních poplatků za likvidaci historických elektrozařízení (recyklační poplatky). Kontaktní údaje Elektrowin: adresa Michelská 60/300, 140 00 Praha 4, tel.: 241 091 833, fax: 241 091 834, e-mail: info@elektrowin.cz.
9.1. Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
9.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 9.1. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má Spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může Spotřebitel využit vzorový formulář poskytovaný Prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může Spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny Prodávajícího či na adresu elektronické pošty Prodávajícího info@susi.cz.
9.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 9.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li Spotřebitel od kupní smlouvy, nese Spotřebitel náklady spojené s navrácení zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Jestliže Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
9.4. Zboží je Spotřebitel povinen vrátit ve stavu, ve kterém je převzal, tj. úplné, s veškerou dokumentací a příslušenstvím, nepoškozené, čisté, je-li to možné v originálním obalu.
9.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 9.2. obchodních podmínek vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Spotřebitele do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy Spotřebitelem, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Spotřebitele přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Spotřebitelem již při vrácení zboží Spotřebitelem či jiným způsobem, pokud s tím Spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou tím Spotřebiteli další náklady. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli dříve, než mu Spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
9.6. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Spotřebitele na vrácení kupní ceny.
9.7. V případech, kdy má Spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je Prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží Kupujícím. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.
9.9. Právo na odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 9.2. obchodních podmínek se nevztahuje na Podnikatele. Bude-li přesto Prodávajícím umožněno Podnikateli odstoupit od kupní smlouvy ve čtrnácti (14) dnech, pak Podnikatel bere na vědomí, že vrácená kupní cena může být ponížena o to, oč se snížila hodnota věci.
10.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
e) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; a
f) zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
10.3. Není-li v obchodních podmínkách uvedeno jinak, je Spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady u spotřebního zboží po dobu dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí, není-li však na zboží uvedeno datum spotřeby, v takovém případě se lhůta zkracuje pouze do data vyznačené na obalu zboží. Ustanovení tohoto článku se netýká:
a) zboží prodávaného za nižší cenu pro vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána;
c) u použitého zboží pro vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Spotřebitelem; nebo
10.4. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, je Podnikatel oprávněn uplatnit právo z vady po dobu šesti (6) měsíců od převzetí. Záruční podmínky pro Podnikatele jsou pak totožné se standardními záručními podmínkami jednotlivých výrobců, pokud není písemně ujednáno jinak.
10.5. Je-li Kupujícím veřejně prospěšná právnická osoba, může být s Prodávajícím dohodnuta lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění v délce 24 měsíců.
10.6. Není-li uvedeno výslovně v kupní smlouvě jinak, záruční doba začíná běžet od převzetí věci Kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
10.7. Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
10.8. Záruka se vztahuje na vady zboží, nevztahuje se zejména na případy poškození zboží, nesprávného používání zboží, prokazatelně nedovolené zásahy do přístroje, elektrického přepětí, užívání zboží v rozporu s návodem, pokyny uvedenými na obalu nebo v záručním listu, vady způsobené neodbornou instalací a obsluhou, na zboží po uplynutí jeho životnosti či opotřebení v důsledku používání. Právo z vadného plnění Kupujícímu rovněž nenáleží, pokud Kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil.
10.9. Podle charakteru vady má Kupující při jejím uplatnění právo:
10.9.1. jde-li o vadu odstranitelnou, na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady nebo právo na výměnu vadného zboží nebo vadné součásti, není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady. Není-li výše uvedený postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy;
10.9.2. jde-li o vadu neodstranitelnou bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy;
10.9.3. jde-li o vady odstranitelné vyskytující se ve větším počtu nebo opakovaně a bránící řádnému užívání zboží, právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy;
10.9.4. jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od kupní smlouvy.
10.10. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo ho opravit, jakož i v případě, že Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Spotřebiteli působilo značné obtíže.
10.11. Dokladem o záruce je u každého zakoupeného zboží faktura obsahující údaje pro uplatnění záruky. Je-li to potřebné a/nebo požádá-li o to Kupující, může Prodávající vystavit ke zboží záruční list. Pokud je to s ohledem na poskytovanou záruku potřebné, Prodávající v záručním listě uvede rozsah záruky, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. V záručním listě Prodávající zároveň uvede, že další práva Kupujícího, která se ke koupi vážou, nejsou dotčena.
11.1. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání, a to bez zbytečného odkladu poté, co vadu mohl při dostatečné péči zjistit.
11.2. Kupující je povinen doložit, že zboží bylo zakoupeno u Prodávajícího, a to nejlépe originálem dokladu o zakoupení zboží nebo vyplněným záručním listem.
11.3. Kupující je povinen Prodávajícímu, popř. autorizovanému servisu, poskytnout veškerou součinnost k ověření existence vady a jejímu odstranění. Kupující je dále povinen předat zboží k reklamaci čisté, v souladu s hygienickými předpisy, včetně všech součástí a příslušenství.
11.4. Uplatnění práva z vadného plnění, provedení opravy a dobu jejího trvání potvrdí Prodávající Kupujícímu prostřednictvím reklamačního protokolu. Reklamační protokol Kupující obdrží:
11.4.1. v případě osobního doručení zboží do provozovny Prodávajícího: ihned v tištěné podobě,
11.4.2. v případě doručení zboží přepravcem do provozovny Prodávajícího: do 1 pracovního dne v elektronické podobě, zaslané na adresu elektronické pošty Kupujícího.
11.5. Kupující tímto bere na vědomí, že Prodávající při převzetí zboží k reklamaci neodpovídá za ztrátu nebo poškození dat a informací Kupujícího, jež jsou uloženy na pevných discích, pamětích či dalších nosičích informací, jež jsou součástí zboží přebíraného k reklamaci.
11.6. V případě reklamace má Kupující právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s reklamací (zejména dopravné v nutné výši), je-li toto právo na náhradu uplatněno do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vadu vytknout.
11.7. O vyřízení reklamace informuje Prodávající Kupujícího prostřednictvím elektronické pošty a/nebo SMS zprávy a/nebo telefonicky.
11.8. Prodávající má právo účtovat Kupujícímu skladné v přiměřené výši za každý započatý den uskladnění v případě, že Kupující nevyzvedne reklamované zboží v termínu do 60 dnů od data podání reklamace.
11.9. Je-li k vyřízení reklamace dohodnuta mezi Prodávajícím a Kupujícím lhůta delší než 30 dní, účtuje Prodávající uvedené skladné po uplynutí jednoho měsíce ode dne, kdy byl Kupující o vyřízení reklamace vyrozuměn.
11.10. Nevyzvedne-li si Kupující svoji reklamaci do 6 měsíců od uplynutí lhůt uvedených výše, je Prodávající oprávněn reklamovanou věc prodat. Jedná–li se o věc větší hodnoty a zná-li Prodávající adresu Kupujícího, je Prodávající povinen Kupujícího o zamýšleném prodeji předem vyrozumět a poskytnout mu přiměřenou dodatečnou lhůtu k vyzvednutí věci. Dojde-li k prodeji nevyzvednuté reklamované věci, vyplatí Prodávající Kupujícímu na výzvu Kupujícího výtěžek prodeje po odečtení poplatku za uskladnění, nákladů prodeje a případných dalších nákladů, které vzniknou Prodávajícímu z titulu náhrady škody, za kterou odpovídá Kupující, jehož věc byla prodána.
11.11. S ohledem na ustanovení § 19 odst. 3 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, se Prodávající a Spotřebitel dohodli na lhůtě pro vyřízení reklamace 30 dnů. Lhůta pro vyřízení reklamace v případě Podnikatelů je 90 kalendářních dní.
11.12. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností Prodávajícího za vady může upravit reklamační řád Prodávajícího.
12.2. Vyřizování případných stížností Kupujícího zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@susi.cz. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího.
12.3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
12.4. Platforma pro řešení sporů on-line se nachází na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr a je možné ji využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z kupní smlouvy.
12.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
12.6. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
12.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
13.1. Registrační číslo Prodávajícího u Úřadu pro ochranu osobních údajů je 00051826.
13.2. Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
13.3. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
13.4. Kupující uzavřením objednávky, odesláním dotazu k produktu pomocí webového formuláře nebo zodpovězením dotazu Prodávajícím souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi Prodávajícího za účelem případné nabídky zboží a služeb, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním, o čemž je předem informován. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.
13.5. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů Prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li Kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů Prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
13.6. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
13.7. Zpracováním osobních údajů Kupujícího může Prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje Prodávajícím bez předchozího souhlasu Kupujícího předávány třetím osobám.
13.8. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
13.10. V případě, že by se Kupující domníval, že Prodávající nebo zpracovatel (čl. 13.7) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
a) požádat Prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení; nebo
13.11. Požádá-li Kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
16.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření smlouvy jsou popsány v těchto obchodních podmínkách.
16.5. Kontaktní údaje Prodávajícího: adresa pro doručování je Michelská 55, 141 00 Praha 4, adresa elektronické pošty je info@susi.cz, telefon je +420 261 216 741.
16.6. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 28. 2. 2017.
Denně aktualizujeme nabídku produktů tak, aby pro vás byla maximálně výhodná. Potěší vás tak například doprava zdarma při nákupu nad 1000 Kč či zvýhodněná cena vybraných produktů.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 419
 zákona č. 634
 čl. 4
 § 2159
 § 1837
 čl. 9
 § 1829
 čl. 9
 čl. 9
 § 1829
 čl. 9
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 § 19
 zákona č. 634
 zákona č. 634
 § 1765