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Timestamp: 2020-08-11 14:02:03+00:00

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March 20, 2020 Agostina Simeonoff Despacho de Abogados
Al momento de comprar un producto o servicio, hay muchas leyes que protegen al consumidor para que no se vulneren sus derechos. Como consumidor, debes saber que la ley te ampara ante cualquier problema, estafa o engaño que puedas sufrir por parte de una empresa.
Estos derechos del consumidor se encuentran regulados en el artículo 51 de la Constitución y en el Real Decreto legislativo 1/2007 dentro de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En estas legislaciones se garantiza la protección de la seguridad, salud e intereses económicos de todos los consumidores. Además, se fomenta que distintas organizaciones ofrezcan información a la población sobre sus derechos y que los asistan en sus demandas.
En este artículo te contaremos sobre tus derechos básicos como consumidor y los organismos encargados de protegerlos en la Unión Europea y el territorio español. Siempre es recomendable conocer tus derechos para hacerlos valer cuando compras un producto o servicio.
Uno de los principales derechos en España es el derecho a la información. Las empresas deben proveer información en español correcta y objetivo sobre un producto o servicio. Esta información debe servir para comprender el producto o servicio en su totalidad y ser lo más clara posible para que los usuarios estén bien informados.
Debes saber también que todos los productos y servicios que adquieras cuentan con una garantía. Esta garantía se aplica cuando un bien está defectuoso o no corresponde con lo que se anunciaba. En productos nuevos, la garantía cubre hasta 2 años desde la fecha de compra, con algunas excepciones.
Pero también existe el derecho al desistimiento, en donde los consumidores tienen 14 días naturales para devolver un producto o servicio y que su dinero sea reintegrado. En tiendas físicas los 14 días comienzan el día de compra, mientras que en el comercio electrónico se cuentan desde la entrega del producto. Si es un producto, debes entregarlo en su empaque y condiciones originales, sin signos de uso y con el ticket o factura de compra. En España todos los productos y servicios permiten devolución, excepto que se trate de un bien personalizado.
Uno de los entes reguladores de la relación entre empresas y consumidores es la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) que menciona que uno de los derechos que más se vulnera es que las marcas no ofrecen vías de reclamación efectivas como deberían hacerlo. Por ello, en muchos casos los usuarios no tienen otra opción que iniciar una reclamación judicial.
En toda la Unión Europea el ente que regula los derechos de los consumidores es el Centro Europeo del Consumidor que con su plataforma ODR (Online Dispute Resolution o Resolución de Disputas en Línea) se encarga de ofrecer un sistema de reclamaciones en línea sobre el comercio de todos los países de la UE.
A nivel país, la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) que depende del Ministerio de Sanidad y se encarga de reglamentar los derechos de consumidores, la seguridad alimentaria y otras tareas más.
En su página web, cuenta con mucha información sobre tus derechos y obligaciones como consumidor para que te mantengas informado. También se encuentra la Junta Arbitral de Consumo Nacional, que intenta resolver las reclamaciones de consumidores entre distintas Comunidades Autónomas.
Si necesitas hacer un reclamo por vía judicial, en Valls Guiu contamos con los mejores profesionales para ayudarte con cualquier problema que tengas en la compra de un producto o un servicio. Hacer valer tu dinero como consumidor es un derecho en todo el territorio español.
¿Pueden limpiarse sus antecedentes penales?
Para todas las personas, la búsqueda laboral es un proceso complicado y puede serlo aún más si cuentas con antecedentes penales. A pesar de que estos antecedentes pueden cancelarse luego de cierto tiempo y no deberían ser utilizados de forma discriminatoria en los procesos de selección laborales, no siempre sucede esto en España.
Al cometer cualquier delito y recibir una sentencia firme, se obtiene un antecedente penal que queda inscripto en el Registro Central de Penados y Rebeldes en el Ministerio de Justicia. En esta constancia se pueden ver los datos personales del ciudadano, el delito por el que ha sido condenado y la duración de su pena.
Aunque a este documento sólo puede acceder el titular o los órganos oficiales del Gobierno con autorización, muchas veces es requerido por las empresas en el proceso de selección laboral para conocer más sobre sus candidatos, pero según la ley española no puede ser utilizado como causa de eliminación de la selección. Según el Código Penal este registro puede ser cancelado, y no se trata de un documento acumulativo, sino que brinda a las personas una segunda oportunidad.
Dentro del artículo 136 del Código Penal de España se establece que las personas tienen derecho a cancelar sus antecedentes penales una vez que se hayan cumplido los plazos establecidos, que varían según la gravedad de la pena. Este plazo comienza a computarse desde el día siguiente en que la pena queda extinguida y los plazos que establece el Código Penal son:
– 6 meses para penas leves
– 2 años para las penas que no superen los 12 meses y las relacionadas a delitos imprudentes.
– 3 años para penas con un cumplimiento menor a 3 años.
– 5 años para las penas iguales o mayores a 3 años.
¿Cómo influyen tus antecedentes penales en el mundo laboral?
Aunque tengas antecedentes penales, la ley española protege a los ciudadanos contra la discriminación en los ámbitos laborales. Según el artículo 14 de la Constitución Española, el artículo 4.2 del Estatuto de los Trabajadores y el artículo 73.2 de la Ley General Penitenciaria, se establece que no puede discriminarse a un trabajador por ningún motivo en un empleo o en la búsqueda del mismo.
Por otro lado, se establece que el acceso a los antecedentes personales es de carácter privado, al que sólo puede acceder el titular o distintos organismos estatales por un requerimiento específico. Un empleador sólo puede obtener un registro de antecedentes penales cuando sea aportado voluntariamente por el candidato.
A pesar de que es una práctica común en algunos puestos laborales, según la legislación española no pueden utilizarse estos antecedentes de forma perjudicial para el candidato, ya que estaría incumpliendo con el derecho a la intimidad y reinserción laboral de los penados. Existen excepciones a esta norma en la que ciertas empresas, debido a sus características y puesto laboral, son amparadas por la ley para hacer uso de los antecedentes penales en sus procesos de selección.
En Valls Guiu ponemos a tu disposición a los mejores profesionales de la abogacía que pueden ayudarte a lograr la cancelación de tus antecedentes penales y proteger tus derechos como ciudadano en el proceso laboral en caso de sufrir algún tipo de discriminación por tu historial penal.
Conoce tus derechos vacacionales como trabajador
Con la llegada del final del año, es normal que comencemos a pensar en los días de vacaciones que nos quedan para disfrutar en las fiestas o hacer un viaje en invierno, pero ¿conoces cuál es la regulación sobre las vacaciones en el territorio español?
Es necesario que conozcas en detalle esta regulación, para saber cuántos días te corresponden y así poder disfrutar plenamente de tus beneficios como empleado. A continuación, te explicamos la legislación vigente en nuestro país.
¿Cuál es la legislación sobre los días de vacaciones en España?
A través del artículo 38 del Estatuto de los Trabajadores es que se regulan los días de vacaciones anuales que le corresponden a cada asalariado. En este artículo se establece en primer lugar que el período de vacaciones que le correspondan a cada empleado no pueden sustituirse por una compensación económica y que los días de vacaciones por año natural trabajado se determinan por cada contrato o convenio colectivo.
Sin embargo, la ley establece un mínimo de 30 días naturales por año que deben garantizarse a todos los empleados sin importar su jornada, por lo que este período es válido tanto para empleados de tiempo parcial o tiempo completo. En el artículo se define una excepción a la compensación económica por vacaciones, que sólo puede darse cuando el contrato laboral termina antes de poder disfrutar de los días proporcionales que le corresponden al empleado.
Al momento de comenzar a computar las vacaciones, estas nunca podrán comenzar en un día festivo o inhábil, sino que deben contarse a partir del primer día hábil que corresponda a las vacaciones. Por otro lado, aunque la ley establece un mínimo de 30 días naturales por año, cada empresa puede elegir si fijar las vacaciones en días naturales o días hábiles, siempre garantizando ese período mínimo.
¿Cuándo puedes disfrutar tus vacaciones?
Dentro del artículo 38 también se establece que la época en la que los empleados podrán disfrutar de sus vacaciones, que se debe establecer en común acuerdo entre la empresa y los trabajadores, elaborando así un calendario laboral anual de vacaciones. Si la empresa planifica los días, debe avisar al empleado las fechas que le corresponden al menos con dos meses de antelación.
En términos generales, el disfrute de los días de vacaciones debe realizarse dentro del año natural en el cual se generaron, venciendo el 31 de diciembre. Sin embargo, puedes llegar a un acuerdo con tu empleador, pero nunca la empresa puede exigirte que no tomes los días que te corresponden de ese año natural.
Por otro lado, nunca se deben considerar como días de vacaciones las bajas, ya sea por enfermedad o incapacidad temporal. En el caso de que estas licencias imposibilitaron el disfrute de las vacaciones en las fechas establecidas, los días no gozados pueden ser usados por el empleado en los siguientes 18 meses luego de terminado el año natural, única posibilidad en que los días de vacaciones no vencen según el artículo 38. En el caso de bajas por maternidad o paternidad, los días de vacaciones no tomados no tienen vencimiento.
A pesar de que existe una regulación vigente que determina los derechos vacacionales de los empleados en España, esta es muy escueta y da lugar a muchas disputas entre empresas y sus trabajadores. Puedes contar con la ayuda profesional de nuestro estudio de abogados Valls Guiu si crees que tu empleador no está respetando tu derecho a vacaciones pagas tal y como lo establece la ley.
¿Deberías optar por un acuerdo prematrimonial?
Conocido también como contrato prematrimonial, es un acuerdo que se realiza entre dos personas que van a contraer, o ya han contraído, matrimonio para regular su situación económica en caso de separación. Al contraer matrimonio, muchas responsabilidades y beneficios son adquiridos, y la pareja comienza a funcionar bajo el régimen económico ganancial.
En éste se establece que todos los bienes y ganancias obtenidos durante el matrimonio pasan a formar parte de la sociedad de gananciales y son compartidos por ambos cónyuges. Para modificar este régimen, en el territorio español puede optarse por celebrar un acuerdo prematrimonial.
Regulados dentro del Código Civil en el artículo 1325 y los que le siguen, este tipo de acuerdos recibe el nombre de Capitulaciones Matrimoniales. Aunque en general se utilizan para regular únicamente las características económicas que afectan a la pareja, también puede incluir otras cláusulas mientras no sean ilegales o limiten la igualdad de las partes.
¿Qué incluye un contrato de este tipo?
Este tipo de acuerdos es más habitual de lo que crees en España y a través de él se regulan las consecuencias de una separación o divorcio. Con un contrato prematrimonial, se pueden regular 3 regímenes avalados por el Registro Civil: gananciales, separación de bienes y de participación.
Como mencionamos anteriormente, si no se realiza ningún acuerdo en la pareja al contraer matrimonio se conformará un régimen ganancial, creando un patrimonio común. Esto puede establecerse de forma distinta, con los cónyuges aportando ganancias proporcionalmente a sus ingresos a una sociedad común, por ejemplo.
Otro factor que puede regularse es la separación de bienes, estableciendo si las propiedades de cada una de las partes serán privativas o gananciales. Y por último, puede modificarse la participación que cada cónyuge tenga sobre las ganancias obtenidas por el otro durante el tiempo de casados.
Además de pautas económicas, en estos contratos se pueden definir por ejemplo indemnizaciones por infidelidad, regular los regalos o donaciones por la boda, poner límites a la sociedad ganancial, garantizar pensiones o compensaciones en caso de separación, e incluso definir todo lo que concierne a los hijos, aunque es una práctica poco común.
A pesar de que en el contrato prematrimonial pueden incluirse cláusulas en relación a la guarda, custodia, régimen de visitas y pensión alimentaria, en España estas medidas no son habituales, ya que podrán ser revisadas por un Juzgado de Familia al afectar a menores.
Consigue un contrato prematrimonial
Aunque se lo llame “prematrimonial”, este es un acuerdo que puede celebrarse antes o después de formado el matrimonio. Si se realiza antes, el matrimonio deberá tener lugar en un período máximo de un año siguiente para que conserve su validez. Pero si se realiza después, puede hacerse en cualquier momento de la relación y modificarse cuantas veces se desee, con el acuerdo de ambos cónyuges.
Estos acuerdos, además de establecer una serie de normas que pueden proteger el patrimonio de ambos cónyuges, hacen que en caso de separación o divorcio el proceso sea mucho más sencillo, ya que las cláusulas económicas surten efecto inmediatamente, exceptuando en el caso de que afecte a menores.
Para celebrar un contrato prematrimonial, puedes contar con la asesoría de nuestro grupo de abogados experimentados, que te ayudarán a redactar un acuerdo que se adapte a las necesidades específicas de tu pareja. En estos acuerdos se deben incluir cláusulas aceptadas por la ley, debe ser aceptado por ambos cónyuges y ser celebrados fuera de un contexto de crisis personal, garantizando la buena fe del pacto.

References: artículo 51
 Real Decreto 
 Resolución 
 artículo 136
 artículo 14
 artículo 4
 artículo 73
 artículo 38
 artículo 38
 artículo 38
 artículo 1325