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Timestamp: 2020-04-02 05:02:05+00:00

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Real Decreto por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano (Real Decreto 208/1996, de 9 de Febrero) - Normativa Estatal - Legislación - VLEX 204672913
Real Decreto por el que se regulan los Servicios de Información Administrativa y Atención al Ciudadano (Real Decreto 208/1996, de 9 de Febrero)
CAPÍTULO I. Las funciones de información administrativa y de atención al ciudadano - arts. 1 a 4
CAPÍTULO II. Organización de la información administrativa
SECCIÓN 1ª. Las unidades de información administrativa - arts. 5 y 6
SECCIÓN 2ª. Oficinas de información y atención al ciudadano - arts. 7 a 10
SECCIÓN 3ª. Organos colegiados - arts. 11 a 14
CAPÍTULO III. El Libro de Quejas y Sugerencias - arts. 15 a 24
DISPOSICIÓN ADICIONAL ÚNICA. Regulación de la información y atención a los ciudadanos en hospitales e instituciones dependientes del INSALUD
DISPOSICIÓN TRANSITORIA ÚNICA. Plazos de adecuación a la normativa de este Real Decreto
DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA. Ausencia de aumento de gasto público
Norma citada en: 129 sentencias, 29 artículos doctrinales, 56 disposiciones normativas, 16 resoluciones administrativas
Real Decreto 208/1996, de 9 de Febrero, por el que se regulan los Servicios de Información administrativa y atención al ciudadano corregido por la Correccion de errores del Real Decreto 208/1996, de 9 de Febrero, por el que se regulan los Servicios de Informacion administrativa y atencion al ciudadano, publicada en el Boletín Oficial del Estado el 27 de Marzo de 1996.
Desde la promulgación del Decreto 93/1965, de 28 de enero, que regula el Centro de Información Administrativa de la Presidencia del Gobierno y los Servicios de Información Administrativa de los Departamentos ministeriales, la sociedad española ha experimentado importantes cambios, y también han variado de forma sensible los principios que rigen la actuación de las Administraciones públicas. La Constitución española primero y recientemente la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, instauran un nuevo concepto de las relaciones entre las Administraciones públicas y los ciudadanos que imponen la necesaria puesta al día de aquella norma. En este sentido, la citada Ley 30/1992, de 26 de noviembre, dentro del catálogo de derechos de los ciudadanos, que recoge en su artículo 35, incluye en sus párrafos a), b) y g), tres que se hallan directamente relacionados con la función general de la información, cuya regulación y desarrollo resulta preciso abordar mediante una norma que actualice y potencie la organización, el funcionamiento y la coordinación de los servicios administrativos que centran su trabajo en las tareas de información y orientación a los ciudadanos, y que establezca el marco jurídico de su actuación, el contenido de su competencia, la atribución de funciones y el alcance de su responsabilidad en el ejercicio de aquéllas, conceptos que arrancan de los artículos 33 y 34.1 de la Ley de Procedimiento Administrativo, de 17 de julio de 1958, aún vigentes.
Los últimos preceptos citados no han constituido obstáculo para que, respecto de la función de información administrativa a los ciudadanos, se haya producido la evolución exigida por los principios constitucionales y de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre. Esta evolución ha dado como resultado diversas experiencias en los últimos años, que el presente Real Decreto viene a consolidar y sistematizar.
La especifidad de la regulación de los derechos de los ciudadanos, respecto a las distintas Administraciones públicas sanitarias, contenida en el artículo 10 de la Ley 14/1986, de 25 de abril, General de Sanidad, y la existencia de unidades de atención al paciente en los hospitales y centros sanitarios con funciones de información administrativa y asistencial, justifica la reserva de la disposición adicional única en favor del Ministerio de Sanidad y Consumo, que deberá regular la información y atención de los ciudadanos en los hospitales e instituciones sanitarias del Instituto Nacional de la Salud.
Estos aspectos constituyen el eje de los dos primeros capítulos de que consta la norma. El capítulo I regula las funciones de información administrativa y de atención al ciudadano, comenzando por distinguir los tipos de información que ha de ser ofrecida a los ciudadanos, atendiendo a su contenido y a sus destinatarios; a continuación, determina las funciones que comprende la atención personalizada, cuya finalidad última no es otra que facilitar a los ciudadanos el ejercicio de sus derechos.
Por su parte, el capítulo II perfila la organización de la información administrativa en la que se integran distintas unidades de información administrativa, oficinas de información y atención al ciudadano y órganos colegiados que, desde sus respectivos ámbitos de competencia, han de servir de instrumento eficaz de acercamiento al ciudadano mediante la potenciación de la capacidad de actuación de las unidades departamentales y, en especial, de las oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado, que dispondrán de los recursos y medios informativos que se facilitarán a través del Centro de Información Administrativa y de las unidades departamentales. La Comisión Interministerial y las nuevas Comisiones Ministeriales de Información Administrativa que ahora se configuran, constituyen el entramado funcional suficiente y necesario para la coordinación de toda la red de unidades y oficinas de información de la Administración General del Estado.
Por último, en el capítulo III se configura, con carácter común a toda la Administración General del Estado, el Libro de Quejas y Sugerencias, como el instrumento más adecuado para recoger y tramitar las que los ciudadanos deseen formular sobre el funcionamiento, forma de prestación o calidad de los servicios públicos gestionados por aquélla, cuando consideren que han sido objeto de cualquier tipo de desatención o de irregularidad o cuando piensen que se pueden mejorar cualesquiera de dichos aspectos.
En su virtud, a propuesta del Ministro para las Administraciones Públicas, de acuerdo con el dictamen del Consejo de Estado y previa deliberación del Consejo de Ministros en su reunión del día 9 de febrero de 1996,
CAPÍTULO I Las funciones de información administrativa y de atención al ciudadano Artículos 1 a 4
ARTÍCULO 1 La información administrativa.
ARTÍCULO 2 La información general.
Es la información administrativa relativa a la identificación, fines, competencia, estructura, funcionamiento y localización de organismos y unidades administrativas; la referida a los requisitos jurídicos o técnicos que las disposiciones impongan a los proyectos, actuaciones o solicitudes que los ciudadanos se propongan realizar; la referente a la tramitación de procedimientos, a los servicios públicos y prestaciones, así como a cualesquiera otros datos que aquellos tengan necesidad de conocer en sus relaciones con las Administraciones públicas, en su conjunto, o con alguno de sus ámbitos de actuación. 2. La información general se facilitará obligatoriamente a los ciudadanos, sin exigir para ello la acreditación de legitimación alguna.
Artículo citado en: 10 sentencias, 4 artículos doctrinales, una disposición normativa
ARTÍCULO 3 La información particular.
Igualmente podrá referirse a los datos de carácter personal que afecten de alguna forma a la intimidad o privacidad de las personas físicas. La información sobre documentos que contengan datos de esta naturaleza estará reservada a las personas a que se refieran con las limitaciones y en los términos establecidos en la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, de regulación del tratamiento automatizado de los datos de carácter personal, y en el artículo 37 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre.
Artículo citado en: 20 sentencias, 2 artículos doctrinales, una disposición normativa
ARTÍCULO 4 Las funciones de atención al ciudadano.
De recepción y acogida a los ciudadanos, al objeto de facilitarles la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita, y, en particular, la relativa a la localización de dependencias y funcionarios.
De orientación e información, cuya finalidad es la de ofrecer las aclaraciones y ayudas de índole práctica que los ciudadanos requieren sobre procedimientos, trámites, requisitos y documentación para los proyectos, actuaciones o solicitudes que se propongan realizar, o para acceder al disfrute de un servicio público o beneficiarse de una prestación.
De gestión, en relación con los procedimientos administrativos, que comprenderá la recepción de la documentación inicial de un expediente cuando así se haya dispuesto reglamentariamente, así como las actuaciones de trámite y resolución de las cuestiones cuya urgencia y simplicidad demanden una respuesta inmediata.
De recepción de las iniciativas o sugerencias formuladas por los ciudadanos, o por los propios empleados públicos para mejorar la calidad de los servicios, incrementar el rendimiento o el ahorro del gasto público, simplificar trámites o suprimir los que sean innecesarios, o cualquier otra medida que suponga un mayor grado de satisfacción de la sociedad en sus relaciones con la Administración General del Estado y con las entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la misma.
De recepción de las quejas y reclamaciones de los ciudadanos por las tardanzas, desatenciones o por cualquier otro tipo de actuación irregular que observen en el funcionamiento de las dependencias administrativas. Las reclamaciones que se formulen ante las oficinas y centros de información administrativa se tramitarán de acuerdo con lo dispuesto en el capítulo III.
De asistencia a los ciudadanos en el ejercicio del derecho de petición, reconocido por los artículos 29 y 77 de la Constitución.
Artículo citado en: 15 sentencias, 4 artículos doctrinales, 2 resoluciones administrativas
CAPÍTULO II Organización de la información administrativa Artículos 5 a 14
SECCIÓN 1ª Las unidades de información administrativa Artículos 5 y 6
ARTÍCULO 5 Unidades departamentales de información administrativa.
Dirigir las oficinas de información y atención al ciudadano del Departamento, incluidas las sectoriales de ámbito territorial que dependan funcionalmente del mismo, así como coordinar las correspondientes a las entidades de derecho público vinculadas o dependientes del Departamento, sin perjuicio de las funciones de esta índole que tenga atribuidas la Comisión Ministerial de Información Administrativa, así como los órganos a los que se refiere el artículo 9, apartado 1 de este Real Decreto.
Crear y mantener actualizada la base de datos de información administrativa del Departamento, para su explotación conjunta con otros órganos administrativos, desarrollando una relación de cooperación y colaboración en materia informativa.
Aportar apoyo documental y técnico preciso a las demás unidades de información administrativa del Departamento.
Impulsar y supervisar el intercambio de material informativo entre los distintos centros directivos y entidades de derecho público vinculadas o dependientes del Departamento.
Participar en la elaboración y distribución de las publicaciones y demás medios de difusión informativa del Departamento, y mantener actualizado un catálogo de los mismos, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las unidades editoras departamentales.
Colaborar activamente con la Comisión Ministerial de Información Administrativa, gestionando los asuntos que ésta le encomiende.
Representar al Departamento ante los órganos colegiados de información administrativa.
De obtención, tratamiento y actualización permanente de la información.
Esta función se desarrolla mediante los siguientes cometidos:
Relación permanente con las fuentes orgánicas de la información.
Tratamiento de las fuentes documentales.
Creación y mantenimiento de las bases de datos propias.
Acceso a los registros, o a la parte de ellos, de las bases de datos del Departamento, necesarias para la prestación de la información referida en el artículo 5.2 de este Real Decreto.
Elaboración de los textos de las publicaciones informativas.
Entrega de dichos textos y de las bases de datos para su explotación y actualización a las fuentes de la información.
De distribución y difusión de la información, con los siguientes cometidos:
Recepción de los textos de las publicaciones para su diseño y reproducción, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las unidades editoras departamentales.
Distribución a las unidades dependientes de la propia organización.
Distribución a las unidades exteriores.
Difusión general de las publicaciones y de las bases de datos según su destino, con la misma salvedad que en el subpárrafo 1.º de este mismo párrafo.
Mantenimiento de las bases de datos de difusores intermedios o mediadores sociales.
Utilización de la imagen del Departamento.
De catalogación de publicaciones informativas, que comprende:
Repertorio de la propia unidad.
Creación y mantenimiento de bases de datos y catálogos de publicaciones informativas del resto de las Administraciones públicas de interés para la información de la unidad.
Informe preceptivo, no vinculante, en el proceso de la elaboración de los impresos y las publicaciones de la unidad destinados al público.
De publicidad y difusión de la imagen de la información administrativa, incluyendo:
Promoción de la información administrativa de la unidad.
Colaboración en el diseño y mantenimiento de la imagen de identidad en rótulos y material impreso del Departamento.
Participación en las campañas informativas y de publicidad del Departamento, para asegurar la coordinación en ellas de su estilo y de la imagen de identidad.
ARTÍCULO 6 Centro de Información Administrativa.
El Centro de Información Administrativa del Ministerio para las Administraciones Públicas se halla adscrito a la Secretaría de Estado para la Administración Pública, a través de la Inspección General de Servicios de la Administración Pública, con nivel orgánico de Subdirección General, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 del Real Decreto 221/1987, de 20 de febrero, por el que se determina la estructura orgánica básica del Ministerio.
Mantener actualizadas y distribuir las bases de datos de la Administración General del Estado, con la colaboración de las demás unidades departamentales de información administrativa.
Sostener un sistema de información administrativa al ciudadano, eminentemente telefónico, sobre los servicios públicos y trámites de toda la Administración General del Estado, mediante el establecimiento y coordinación de centros y oficinas centralizadas de información, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 5 del Real Decreto 221/1987, de 20 de febrero, según redacción del Real Decreto 1410/1995, de 4 de agosto.
Cooperar en el desarrollo de las unidades y oficinas de información de los demás Departamentos y organismos de la Administración General del Estado, procurando mantener la necesaria coordinación y cohesión entre ellos para lograr un nivel y un sistema homogéneos de atención al ciudadano.
Actuar como órgano ejecutivo permanente de la Comisión Interministerial de Información Administrativa en relación con las iniciativas y reclamaciones que reciba sobre la función informativa y con los acuerdos adoptados por ella, y servir de unidad de apoyo técnico y administrativo a la Secretaría de dicha Comisión.
Promover y organizar, en colaboración con el Instituto Nacional de Administración Pública, cursos de capacitación en materias relacionadas con las funciones propias de las unidades de información administrativa y participar en cursos, jornadas, seminarios, coloquios u otros actos sobre las mismas materias organizados por otros órganos o entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado.
SECCIÓN 2ª Oficinas de información y atención al ciudadano Artículos 7 a 10
ARTÍCULO 7 Funciones y cometidos.
Todas las oficinas de información y atención al ciudadano realizarán las funciones descritas en el capítulo I de este Real Decreto y los cometidos de gestión interna de tratamiento y difusión de la información que expresamente les delegue o encomiende el Centro de Información Administrativa o la unidad de información administrativa respectiva, en la medida en que progresivamente los recursos humanos y materiales con que cuenta la oficina lo permitan.
Las oficinas de información y atención al ciudadano que constituyen la red informativa general son las que se relacionan en los siguientes artículos.
ARTÍCULO 8 Oficinas de información y atención al ciudadano en los servicios centrales.
Las oficinas centrales de información y atención al ciudadano, que radicarán en la sede de cada Departamento ministerial, salvo que circunstancias singulares aconsejen otro emplazamiento. Pueden tener oficinas delegadas o puntos de información en otros edificios con la misma consideración de oficinas centralizadas.
Las oficinas de información y atención al ciudadano de entidades de derecho público vinculadas o dependientes de la Administración General del Estado de sus centros directivos y demás servicios cuya entidad y especialidad justifique la existencia de oficinas de información especializada o sectorial en los edificios donde se ubiquen los servicios u otras dependencias.
ARTÍCULO 9 Oficinas de información y atención al ciudadano de los órganos territoriales de la Administración General del Estado.
Podrán existir también, con carácter de oficinas sectoriales, en los servicios y dependencias provinciales de los Departamentos ministeriales y entidades de derecho público vinculadas o dependientes de ellos, cuando el volumen y la especialidad de la demanda informativa justifiquen su existencia.
Las oficinas de carácter central, a las que se refiere el apartado 1 de este mismo artículo, asumirán, respecto a las demás que puedan existir en su ámbito territorial, las funciones de coordinación, apoyo y tutela propias de las unidades informativas departamentales. Estarán comunicadas de forma permanente con el Centro de Información Administrativa y dispondrán de toda la información que éste ofrece desde su oficina central de información y atención al ciudadano.
ARTÍCULO 10 Colaboración entre Administraciones públicas.
SECCIÓN 3ª Organos colegiados Artículos 11 a 14
ARTÍCULO 11 Comisión Interministerial de Información Administrativa
Impulsar la configuración de una red de oficinas de información de la Administración General del Estado que disponga de medios de comunicación telefónicos y telemáticos comunes.
Potenciar la colaboración entre las unidades de información administrativa de los distintos Departamentos ministeriales mediante el mantenimiento y explotación conjunta de bases de datos.
Proponer a los Departamentos ministeriales aquellas acciones que se consideren convenientes, para ofrecer un buen servicio de información administrativa y realizar el seguimiento de la información interdepartamental y de la que ofrezca cada Ministerio.
Informar los proyectos de normas que afecten directamente a la información, dentro de la Administración General del Estado.
Presidente: el Secretario de Estado para la Administración Pública.
Vicepresidente: el Director general de la Inspección General de Servicios de la Administración Pública.
Vocales: un representante por cada Ministerio, que se corresponderá con el Subdirector general que tenga atribuida la competencia en el mismo sobre la información administrativa. Cada uno de ellos podrá acudir a las sesiones acompañado por los responsables directos de las oficinas centrales de información y atención al ciudadano. Estos últimos no tendrán la condición de vocales.
Un representante del Centro de Información Administrativa, como coordinador territorial, y tres vocales más, en representación de las dependencias territoriales de la Administración General del Estado descritas en el apartado 1, del artículo 9 de este Real Decreto, que serán designados por el Secretario de Estado para la Administración Pública a propuesta del Ministerio de Justicia e Interior.
Secretario: el Subdirector general Jefe del Centro de Información Administrativa del Ministerio para las Administraciones Públicas, que dispondrá de voz y voto.
La potencia técnica permanente estará constituida por un número variable de ponentes, que no podrá superar el de diez, designados por el pleno entre los representantes de los Ministerios que decidan su participación en ella.
Desarrollará las funciones de estudio y propuesta que le encomiende la Comisión Interministerial, cuya Secretaría actuará como órgano ejecutivo de la citada ponencia.
ARTÍCULO 13 Comisiones Ministeriales de Información Administrativa.
Artículo 13 derogado por el Real Decreto 776/2011, de 3 de junio, por el que se suprimen determinados órganos colegiados y se establecen criterios para la normalización en la creación de órganos colegiados en la Administración General del Estado y sus Organismos Públicos, publicado en el Boletín Oficial del Estado, el 4 de Junio de 2011.
Artículo citado en: un artículo doctrinal, 20 disposiciones normativas
ARTÍCULO 14 Normas de funcionamiento de los órganos colegiados de información administrativa.
Todos los órganos colegiados de información administrativa ajustarán su régimen jurídico y su actuación a lo dispuesto en la presente sección y en el capítulo II, del Título II, de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre.
CAPÍTULO III El Libro de Quejas y Sugerencias Artículos 15 a 24
Capítulo III derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
ARTÍCULO 15 Definición y objeto.
Artículo 15 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
ARTÍCULO 16 Localización.
Artículo 16 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
Artículo 17 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
ARTÍCULO 18 Forma de presentación de las quejas o sugerencias.
Artículo 18 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
ARTÍCULO 19 Formulación y remisiones.
Artículo 19 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
ARTÍCULO 20 Tramitación interna.
Artículo 20 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
ARTÍCULO 21 Contestación.
Artículo 21 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
ARTÍCULO 22 Actuaciones de las unidades de Inspección.
Artículo 22 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
ARTÍCULO 23 Seguimiento.
Artículo 23 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
ARTÍCULO 24 Efectos de las quejas.
Artículo 24 derogado por el Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, publicado en el Boletín Oficial del Estado el 03 de Septiembre de 2005.
DISPOSICIÓN ADICIONAL ÚNICA Regulación de la información y atención a los ciudadanos en hospitales e instituciones dependientes del INSALUD
Sin perjuicio de la aplicación a las unidades administrativas del Instituto Nacional de la Salud de lo dispuesto en el presente Real Decreto, y con las exigencias derivadas de la legislación sanitaria aplicable, por el Ministerio de Sanidad y Consumo se aprobarán las disposiciones que se precisen para regular la información y atención a los ciudadanos en los hospitales e instituciones sanitarias dependientes de dicho Instituto.
DISPOSICIÓN TRANSITORIA ÚNICA Plazos de adecuación a la normativa de este Real Decreto
La adaptación organizativa y de funcionamiento que habrá de llevar a cabo cada Departamento ministerial para el cumplimiento de lo previsto en este Real Decreto, se efectuará en el plazo de seis meses desde su entrada en vigor.
El Libro de Quejas y Sugerencia regulado en el capítulo III deberá estar a disposición de los ciudadanos en el plazo de tres meses, a contar igualmente desde la entrada en vigor del presente Real Decreto.
En los Departamentos ministeriales en los que se disponga de Libro de Quejas, sugerencias o cualquier otra denominación adecuarán el mismo a lo dispuesto en este Real Decreto en el plazo de tres meses.
Queda derogado el Decreto 93/1965, de 28 de enero, y las Ordenes ministeriales de 22 de octubre de 1958, sobre el funcionamiento de las oficinas de información, y de 5 de enero de 1959, reguladora de las oficinas de iniciativas y reclamaciones, así como cualquier otra disposición, de igual o menor rango, que se oponga a lo dispuesto en este Real Decreto.
DISPOSICIÓN FINAL PRIMERA Ausencia de aumento de gasto público
Los preceptos de este Real Decreto, la puesta en funcionamiento de los órganos colegiados y la adaptación orgánica de las unidades que se configuran en él no deben originar aumento alguno de gasto público.
El Ministro para las Administraciones Públicas, JUAN LERMA BLASCO
Decreto por el que se regula la Atención al Ciudadano en la Comunidad Autónoma de La Rioja (Decreto 57/2006, de 27 de octubre)
Decreto 164/2013, de 4 de septiembre, por el que se aprueba definitivamente el Proyecto de Interés Regional consistente en la instalación de nuevas líneas de envasado y construcción de nuevas naves almacén en fábrica de conservas vegetales, promovido por 'Conservas El Cidacos, SA', en Coria (Cáceres).
Decreto 307/2009, de 28 de mayo, por el que se establece la estructura orgánica de la Consellería de Hacienda.
Ley Foral 12/2004, de 29 de octubre, del Plan de Infraestructuras Locales para el periodo 2005-2008.
90/2019 FORU DEKRETUA, abuztuaren 14koa, Migrazio Politiketako eta Justiziako Departamentuaren oinarrizko egitura ezartzen duena.

References: Real Decreto 
 Real Decreto

Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 35
 Real Decreto 
 artículo 10

ARTÍCULO 1

ARTÍCULO 2

ARTÍCULO 3
 artículo 37

ARTÍCULO 4
 resolución 

ARTÍCULO 5
 artículo 9
 artículo 5

ARTÍCULO 6
 artículo 5
 Real Decreto 
 artículo 5
 Real Decreto 
 Real Decreto 

ARTÍCULO 7
 Real Decreto 

ARTÍCULO 8

ARTÍCULO 9

ARTÍCULO 10

ARTÍCULO 11
 artículo 9

ARTÍCULO 13

Artículo 13
 Real Decreto 

ARTÍCULO 14
 Real Decreto 

ARTÍCULO 15

Artículo 15
 Real Decreto 

ARTÍCULO 16

Artículo 16
 Real Decreto 

Artículo 17
 Real Decreto 

ARTÍCULO 18

Artículo 18
 Real Decreto 

ARTÍCULO 19

Artículo 19
 Real Decreto 

ARTÍCULO 20

Artículo 20
 Real Decreto 

ARTÍCULO 21

Artículo 21
 Real Decreto 

ARTÍCULO 22

Artículo 22
 Real Decreto 

ARTÍCULO 23

Artículo 23
 Real Decreto 

ARTÍCULO 24

Artículo 24
 Real Decreto 
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