Source: https://talkale.com/informacion-legal/
Timestamp: 2020-07-16 14:16:13+00:00

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Talkale • Información legal
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Nombre comercial: Takale
NIF/CIF: 78703529J
Correo electrónico: hola@talkale.com
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The Rocket Science Group LLC, proveedor del servicio de Email Marketing Maichimp
HubSpot Inc, proveedor del servicio de automatización de Marketing y gestión de relaciones con los clientes Hubspot.
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2.10. Seguridad
Las medidas de seguridad adoptadas por el titular del sitio web son las adecuadas al nivel de seguridad exigible a los datos que el usuario le facilita, de conformidad con lo previsto en el artículo 9 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal y su Reglamento de desarrollo, aprobado por el Real Decreto 1720/2007.
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Las presentes condiciones de contratación son aplicables únicamente a los servicios contratados a través del sitio web.
4.2. Productos y precios
En el sitio web pueden adquirirse servicios de innovación, marketing, comunicación, formación y consultoría, así como contenidos, infoproductos y cursos.
Todos los servicios de pago que pueden adquirirse en el sitio web aparecen definidos en una ficha y muestran el precio de los mismos. Los precios de los servicios o productos mostrados en el sitio web se indican en euros e incluyen impuestos, en caso aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los precios e impuestos varían en función de la ubicación del usuario, detectado a través de su dirección IP y los datos de su tarjeta de crédito o débito.
4.3. Proceso de adquisición y compra
La adquisición de servicios a través del sitio web requiere del registro previo del usuario, por medio de la creación de una cuenta en el área de suscriptores llamado Mi Talkale, a través de una dirección de correo electrónico y una contraseña elegida por el usuario. Estos datos serán tratados tal como se informa en la Política de Privacidad de este documento.
Una vez registrado, el usuario accederá a un catálogo de recursos gratuitos (consumibles o descargables de forma directa) así como de pago que requerirán seguir los pasos de un proceso de compra y facturación.
Para realizar una compra, el usuario debe elegir el producto o servicio y automáticamente el sistema te redirigirá a la página de pedido o carrito, en la que deberá indicar sus datos de facturación (DNI / CIF / NIF, teléfono de contacto y dirección de facturación, salvo que ya los haya facilitado previamente)
Se solicitarán los datos de una tarjeta bancaria con la que realizar el pago.
Finalmente se mostrará una página de confirmación de la compra o contratación realizada y el usuario recibirá una factura en su dirección de correo electrónico.
La forma de pago aceptada en el sitio web es la tarjeta bancaria de crédito o débito. Se solicitará al usuario el número de su tarjeta y la fecha de caducidad. Tanto los datos personales del usuario como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe In,. por medio de un servidor seguro SSL proporcionado por GeoTrust Global CA, garantizando la seguridad de la transacción.
Al hacer clic en “comprar” el usuario confirma que es el titular y legítimo poseedor del medio de pago utilizado. El sitio web solo recibe la confirmación del pago realizado por el usuario. En ningún momento el sitio web recibe ni almacena los datos de la tarjeta del usuario.
La adquisición de los contenidos del sitio web es permanente, pudiendo acceder a ellos de forma sucesiva y sin limitaciones una vez adquiridos. de los cursos es recurrente con periodicidad mensual y se renueva automáticamente.
Se considerará que se suscribe el contrato de venta con la aceptación del consentimiento informado. El cliente recibirá recibirá el justificante de la transacción en un plazo de 72 horas.
En el caso de la adquisición de infoproductos, descargables y/o cursos, gratuitos o de pago, la entrega se realizará de forma inmediata. La adquisición realizada de infoproductos, descargables y/o cursos de forma inmediata se inicia con el pago del producto y finaliza en el momento de su descarga.
En el de la prestación de servicios, se notificara personalmente el plazo de ejecución de los mismos.
No hay limitación geográfica de acceso a los contenidos del sitio web.
4.4. Anulación y devoluciones
Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre “el derecho de desistimiento no será aplicable en el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Al tratarse de elementos digitales, no existen gastos materiales de devolución del producto y por tanto no existirá el reembolso de gastos.
En relación a los servicios no descargables, en caso de no prestarse por la falta de disponibilidad y/o cooperación del usuario, este perderá el derecho a la devolución de lo.
4.5. Asistencia
El soporte posventa de los infoproductos, descargables o cursos adquiridos será gratuita cuando se refieran a problemas de acceso y/o descarga, no incluyendo como gratuitas las consultas realizadas como consecuencia de la entrega, personalizaciones o adaptaciones.
4.6. Finalización y/o baja del servicio de suscripción
El acceso al área de suscriptores finalizará:
En el momento que el prestador o titular del sitio web lo estime oportuno, según lo establecido en el Aviso Legal del presente documento.
En el momento en que el comprador lo desee, pudiendo tramitar la baja desde el apartado formulario de soporte, apartado “Mis datos de acceso”.

References: resolución 
 resolución 
 artículo 9
 Real Decreto 
 artículo 103
 Real Decreto