Source: http://ze-zeme.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-09-19 15:40:39+00:00

Document:
Obchodní podmínky • Ze Země - přírodní drogerie, přírodní kosmetika a zdravý životní styl
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.9.2017 a platí pro nákupy v on-line obchodě umístěném na internetové adrese www.ze-zeme.cz,
jehož provozovatelem je Marcela Eller Veselá se sídlem Sokolská 3548/13, 66902, Znojmo.
IČ: 87216175 DIČ: CZ8562295588- není plátce DPH
bankovní spojení pro CZK: 2900174945/2010, Fio banka, a.s.,
bankovní spojení pro EUR: IBAN: CZ8720100000002900174945 , BIC: FIOBCZPPXXX, Fio banka, a.s.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.ze-zeme.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Kupující má možnost seznámit se s těmito obchodními podmínkami před odesláním své objednávky a je na ně předem upozorněn. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Veškeré smluvní vztahu se řídí právním řádem České republiky.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit a zaplatit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2900174945/2010 pro CZK, vedený u společnosti Fio banka a.s. (dále jen „účet prodávajícího“); pro EUR : IBAN: CZ8720100000002900174945 , BIC: FIOBCZPPXXX, Fio banka, a.s.
Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení (čl. 3.8.) obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl.2.9.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
Prodávající poskytuje různé druhy slev na nabízené zboží. Slevy jsou například věrnostní, za doporučení známým nebo formou slevových kuponů a voucherů.
Všechny slevy se týkají pouze kupujících, kteří jsou spotřebitelé.
Pokud hodnota slevového kuponu, voucheru nebo dárkového poukazu je vyšší než hodnota celého nákupu, kupující nemá nárok na vyplacení tohoto rozdílu.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. rtěnky, řasenky, oční linky, tužky na oči, šampony, kondicionéry, štětce na líčení apod.). Stejně tak není možné vrátit zboží z důvodu nevyhovující vůně, případně konzistence, protože již došlo k otevření produktu a tím k jeho kontaminaci.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@ze-zeme.cz
Odstoupit od smlouvy bez udání důvodu nelze v případě, že zboží bylo již částečně spotřebováno..
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím a to na bankovní účet kupujícího. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než od kupujícího obdrží vrácené zboží.
Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Prodávající může uplatnit nárok na náhradu škody v případě, že vrácené zboží bude neúplné, poškozené nebo viditelně opotřebené.
Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek. Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, není možné uplatňovat žádná práva spotřebitele.
Náklady na balné a poštovné zvolené kupujícím v objednávce, nese kupující. Tyto náklady se řídí aktuálním ceníkem prodávajícího, uvedeným na internetových stránkách ze-zeme.cz.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla: Marcela Eller Veselá, Sokolská 3548/13, 66902, Znojmo. Osobní předání zboží není možné. Kupující zároveň nejprve informuje prodávajícího na adrese jeho elektronické pošty obchod@ze-zeme.cz o tom, že bude dané zboží prodávajícímu zasílat.
Reklamace nebude uznána v případě, že kupující před převzetím věci věděl, že věc má vadu, případně pokud kupující vadu sám způsobil.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy obchod@ze-zeme.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Prodávající je povinen spotřebiteli potvrdit e-mailem, že přijal reklamované zboží a zároveň informovat o způsobu vyřízení reklamace, případně o jejím zamítnutí.
V případě uznání reklamace prodávajícím bude reklamace vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud nebude dohodnuto jinak. Pokud nebude možné zboží vyměnit, prodávající vrátí kupujícímu na jeho bankovní účet prodejní cenu zboží uvedenou na faktuře. Zároveň v případě uznání reklamace náleží kupujícímu náhrada nákladů spojených s dopravou zboží prodávajícímu a to ve výši 64 Kč.
Registrační číslo provozovatele stránek ze-zeme.cz, Marcela Eller Veselá u Úřadu pro ochranu osobních údajů je 00074517.
Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, dodací adresa, fakturační adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, přihlašovací jméno, přihlašovací heslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 8.6.) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. Žádná z cookie použitá na www.ze-zeme.cz neobsahuje a ani nesbírá informace osobní povahy kupujícího a neumožňuje tak jakkoli identifikovat konkrétní osobu. Kupující může v nastavení svého prohlížeče jednotlivé cookie ručně mazat, blokovat či zakázat. Lze tak kdykoli zakázat zpracovávání cookies na stránkách www.ze-zeme.cz
Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Marcela Eller Veselá, Sokolská 3548/13, 66902, Znojmo, adresa elektronické pošty info@ze-zeme.cz, telefon +420 724 839 973.
Ve Znojmě dne 28.8.2017

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 2119
 § 1837
 čl. 1
 § 1829
 čl. 2
 čl. 5