Source: http://data.douglas.de/hybr/popup/hilfe/de/hilfe_agb.htm
Timestamp: 2016-06-30 19:16:23+00:00

Document:
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Parfümerie Douglas GmbH im Fernabsatz und elektronischen Geschäftsverkehr über douglas.de oder Telefon für die Käufe von Privatkunden mit Rechnungsadresse in Deutschland
§ 3 Widerrufsbelehrung § 4 Lieferung
§ 10 Rücknahme von Batterien § 11 Sonstiges
Für Ihre Warenbestellungen, den Erwerb von Douglas-Gutscheinkarten über douglas.de oder per Telefon unter der Nummer 0800-7 444 777 gelten - soweit Ihnen dadurch ein weitergehender Verbraucherschutz an Ihrem Wohnort in Europa nicht entzogen wird - ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der
Parfümerie Douglas GmbH, Kabeler Str. 4, 58099 Hagen, Deutschland (Telefon: 0800/690 690 5, E-Mail: service@douglas.de), in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Ihre Waren- bzw. Douglas-Gutscheinkarten oder auch Abonnementbestellung wird durch uns angenommen, sofern und indem wir den Versand der Bestellung bzw. wir bei Abschluss eines Abonnements den Abschluss des Abonnements per Email bestätigen.
Telefonnummer: 0800 - 690 690 5 (kostenfrei; aus dem deutschen Festnetz);
Fax: 0049 (0) 2331 - 690 717 8 (zum jeweils gültigen Ortstarif)
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Parfümerie Douglas GmbH, Nordring 2, 59320 Ennigerloh, Germany
service@douglas.de; 0800 - 690 690 5 (kostenfrei); Fax: 0049 (0) 2331 - 690 717 8 (zum jeweils gültigen Ortstarif)
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(1) Standardlieferungen erfolgen in Deutschland ab unserem Auslieferungslager an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse oder an eine DHL-Packstation, eine Douglas-Filiale, einen Hermes-Paketshop oder an eine Postfiliale innerhalb Deutschlands. Ausgenommen ist die Lieferung an Postfachadressen. Wir behalten uns vor, das über eine Standardlieferungsart hinausgehende Angebot der Versandservices gar nicht oder nur eingeschränkt anzubieten.
Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung ab einer Bestellsumme von 25 Euro versandkostenfrei. Unter Bestellsumme versteht sich die Zwischensumme abzüglich aller Rabatte. Liegt die Bestellsumme einer Bestellung unter diesem Betrag, berechnen wir 3,95 Euro innerhalb Deutschlands. Bei einer Standardlieferung via DHL oder Hermes innerhalb Deutschlands wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert.
Für Lieferungen nach Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich und Großbritannien (ohne Isle of Man, Isle of Wight und die Kanalinseln Jersey/ Guernsey) berechnen wir 4,95 Euro.
(a) Bei gewünschter Expresslieferung gilt (bei Bezahlung mit PayPal können diese Zeiten im Einzelfall abweichen): Sie wählen Express-Lieferung und bestellen Montag–Freitag vor 14 Uhr:
Sie wählen Express-Lieferung und bestellen Montag–Donnerstag nach 14 Uhr:
Die Kosten der Expresslieferung betragen einheitlich 9,95 Euro. Diese fallen auch an, wenn nach dem üblichen Versandkostenmodell eine Sendung versandkostenfrei wäre. Während Aktionszeiträumen können diese Kosten abweichen. Expressbestellungen von und Expresslieferungen an Firmen sind von der Samstagszustellung ausgeschlossen. Falls Sie als Privatperson an eine Firmenadresse bestellen, ist eine Zustellung samstags möglich. (b) Sie wählen taggleiche Lieferung via DHL Kurier und bestellen Montag–Freitag vor 11 Uhr: Ihre Ware verlässt unser Lager noch am selben Tag, um Ihnen von Ihrem DHL Kurier noch am Tag Ihrer Bestellung – und zwar in dem von Ihnen gewählten Zeitfenster (18–20 Uhr oder 20–22 Uhr) zugestellt werden zu können. Eine Änderung des Zeitfensters ist nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr möglich. Bitte beachten Sie: Dieser Service wird lediglich für einen bestimmten Postleitzahl-Bereich im Ruhrgebiet angeboten. Die Kosten betragen 11,90 Euro bei einem Bestellwert unter 25 Euro, sonst 7,95 Euro. (c) Sie wählen Abendzustellung via DHL-Kurier und bestellen Montag-Sonntag:
Ihre Ware verlässt unser Lager, um Ihnen von Ihrem DHL Kurier innerhalb von 1–3 Werktagen und innerhalb des von Ihnen gewählten Zeitraums (abends zwischen 18 und 20 Uhr oder zwischen 20 und 22 Uhr) zugestellt werden zu können. Die Zustellung erfolgt – abhängig vom Zeitpunkt der Bestellung – zwischen Montag und Samstag. Eine Änderung des Zeitfensters ist nach Aufgabe der Bestellung nicht mehr möglich. Der Service „Abendzustellung via DHL-Kurier“ wird für viele Postleitzahl-Bereiche in allen deutschen Ballungsräumen angeboten. Die Kosten für die Abendzustellung betragen 2,95 Euro. Liegt Ihr Bestellwert unter 25 Euro, fallen zusätzlich Versandkosten in Höhe von 3,95 Euro für die Standardzustellung an.
(4) Gesetzliche Feiertage und Feiertage, innerhalb Deutschlands, Belgiens, Luxemburg, der Niederlande, Österreichs und Großbritanniens variieren, wirken sich auf den Lieferzeitpunkt Ihrer Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung um bis zu zwei auf den Feiertag folgende Werktage. (5) Wir sind zu Teillieferungen an die bei Auftragserteilung angegebene Anschrift berechtigt, soweit Ihnen dies aufgrund einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen zumutbar ist. Bei Teillieferungen tragen wir selbstverständlich die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Die Versendung der Teillieferungen erfolgt auf unsere Gefahr. Mit dem Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferten Artikel auf Sie über. Sofern wir mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug sind oder uns ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, sind Sie berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verbindlichkeit immer dann zu verlangen, wenn die Teillieferung für Sie nicht von Interesse ist.
(1) In Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung, dem Saldo Ihres Kundenkontos bei douglas.de und dem vom Ergebnis der in § 10 aufgeführten Bonitätsprüfung wird Ihnen eine Auswahl aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten angeboten:
d. Douglas Card
g. Douglas Gutschein mit PIN (siehe § 7).
Die Zahlungsmittel werden insbesondere bei einer von der Rechnungsadresse abweichenden Lieferadresse, dem Erwerb einer Douglas-Gutscheinkarte eingeschränkt.
Im Falle der Bestellung über douglas.de in einer in Deutschland gelegenen Douglas Filiale ist die Zahlung sofort vor Ort in der Filiale oder bei der Abholung mit den auch sonst in den Douglas Filialen üblichen Zahlungsmitteln möglich.
(4) Der Kaufpreis wird mit vollständiger Lieferung, d.h. Übergabe der Ware oder der Douglas-Geschenkgutscheinkarten fällig.
Wollen Sie bei Abholung in einer Douglas-Filiale zahlen, wird der Rechnungsbetrag erst mit der Abholung der Ware in der ausgewählten deutschen Douglas Filiale fällig. Die Ware wird maximal 10 Tage zur Abholung bereitgehalten.
Entsprechendes gilt für den Fall, dass der Rechnungsbetrag im Falle einer Zahlung mit Lastschriftverfahren, Kreditkarte (American Express, Master Card oder VISA-Card), Douglas Card, PayPal oder Douglas-Gutscheinkarte ausgeglichen werden sollte, durch das kontoführende Institut zurückgewiesen wurde oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ausgeglichen ist.
(6) Im Fall des Versands per Nachnahme wird der Rechnungsbetrag bei Lieferung fällig. Darin enthalten ist die Nachnahme-Gebühr. Weiterhin fällt ein Übermittlungsentgelt an, das von der Deutschen Post zusätzlich erhoben und automatisch einbehalten wird. Dieses Übermittlungsentgelt ist nicht Bestandteil Ihrer Douglas-Rechnung. Die Höhe der jeweils aktuellen Beträge können Sie vor der Bestellung Ihrer Bestellzusammenfassung entnehmen.
§ 6 Douglas-Gutschein mit PIN;
(1) Douglas Gutscheinkarten mit 4stelliger PIN können im Internet nicht auf Rechnung erworben und auch nicht zum Kauf von weiteren Gutscheinkarten über douglas.de eingesetzt werden.
(2) Bei Verwendung von Gutscheinkarten als Zahlungsmittel gilt das Guthaben auf der jeweiligen Gutscheinkarte zum Zeitpunkt des Einlösens. Das Guthaben auf Douglas Gutscheinkarten wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt.
(3) Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Gutscheinkarten übernimmt Douglas keine Haftung.
(4) Es bleibt Douglas vorbehalten, eine Zahlung mit Gutscheinkarten im Einzelfall auch dann abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.
(6) Wird gekaufte Ware zurückgenommen, erhält der Kunde den gezahlten Kaufpreis zurück. Wurden bei diesem Kauf Gutscheinkarten neben anderen Zahlungsmitteln eingesetzt, so erfolgt eine Rückzahlung vorrangig in der Zahlungsform, die der Kunde zusätzlich zu Gutscheinkarten gewählt hat. Soweit der nicht mit Gutscheinkarten bezahlte Betrag überschritten wird, erfolgt die Rückzahlung als pdf-Gutschein. Dieser PDF-Gutschein wird an die im Ursprungsauftrag angegebene E-Mail-Adresse gesandt. Der Wert des PDF-Gutscheins kann nur vollständig bei douglas.de und in allen deutschen Douglas-Filialen eingelöst werden.
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert. Mit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen ist die Firma WorldPay (UK) Limited, The Walbrook Building, 25 Walbrook, London EC4N 8AF, United Kingdom, beauftragt. Alle Eingaben von Kreditkartendaten werden direkt in das System der Firma WorldPay (UK) Limited in London eingegeben und können durch uns weder gelesen noch gespeichert werden. Alle persönlichen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten beziehen wir von der GFKL PayProtect GmbH, Am Europa-Center 1b, 45145 Essen. Die GFKL PayProtect GmbH bezieht dafür unter anderem Bonitätsinformationen auf Basis wissenschaftlich anerkannter und automatisierter, mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von Anschriftendaten, insbesondere bei folgenden Dienstleistern: Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss; infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden; Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Gasstraße 18, 22761 Hamburg. Ergänzend werden auch Informationen der ACS Informatik GmbH, Offenbachstraße 47, D-81245 München; AddressDoctor GmbH, Röntgenstr. 9, 67133 Maxdorf und der NetSlave GmbH, Simon-Dach-Str. 12, 10245 Berlin eingeholt.

References: § 3
 § 4

§ 10
 § 11
 § 10
 § 7

§ 6