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Timestamp: 2018-11-21 02:28:13+00:00

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Talentix | Metodología 8D para identificar, corregir y eliminar problemas
Metodología 8D para identificar, corregir y eliminar problemas
El análisis y resolución de problemas mediante el método 8D se ha validado durante muchos años en el sector del automóvil, generalizándose su aplicación en la cadena de suministro. Se ha contrastado la potencialidad del método aplicando un enfoque multidisciplinar, enfocándose en todos los casos a aportar robustez en la información y en el análisis para asegurar la implantación de medidas eficientes.
El uso de las 8 Disciplinas para la resolución de problemas es un proceso riguroso que permite resolver problemas de calidad con un cierto nivel de complejidad. Las 8 disciplinas permiten avanzar paso a paso hacia la resolución de un problema atacando su causa raíz. El uso de herramientas de calidad estándar, cogidas prestadas de otras metodologías, ayuda a que sea un método de fácil uso y aprendizaje.
¿Por qué las 8D?
Ante la aparición de un problema, estamos acostumbrados a buscar una solución. En muchos casos esta solución hace desaparecer los síntomas del problema pero no nos asegura que ha resuelto el problema, o mejor dicho, que ha resuelto la causa raíz del problema.
Las 8 Disciplinas para la resolución de problemas nos permite identificar, paso a paso, la causa o causas raíces del problema con el fin de encontrar soluciones a éstas y evitar que vuelvan a reaparecer esos síntomas.
Abarcando todo el proceso de resolución (desde la creación del equipo hasta la estandarización y extrapolación de las soluciones a otros procesos o productos) las 8D no sólo son una herramienta potente de resolución de problemas, sino que también permiten mejorar el trabajo en equipo.
Resultado: Menos incidencias y mayor eficiencia de los procesos. Se trata de un paso más para la implantación de la Mejora Continua en las empresas.
Requerimientos de las normas relativos a los métodos de resolución de problemas
Método 8D, 8 pasos
D1 - Formación del equipo:
D2 - Definición del problema:
Descripción del problema: 5W + 2H; ES – No ES; Planteamiento sintético del problema
Herramientas para la descripción del problema: SIPOC y flujograma de proceso; Árbol de la Voz del Cliente
D3 - Acciones de contención:
Determinación, evaluación y planificación de las acciones de contención: matriz de priorización, plan de acción, vigencia
D4 - Análisis de la causa raíz:
¿Qué es una causa raíz?: cadena causal, causas de No detección y de No predicción
Recogida y análisis de datos: Definición operativa y plantillas de recogida de la información; Representaciones gráficas (Cronológico, histograma, dispersión…); Estratificación
Herramientas de calidad: Diagrama de Pareto; 5 Porqués; Brainstorming; Diagrama Causa-Efecto
D5 - Solución definitiva:
Generación de soluciones: Brown Paper, brainstorming creativo y analogía;
Diagrama de generación de alternativas: Diagrama de afinidad; Aplicación de los principios de Lean; Solución auto-sostenible – PoKa Yoke
Selección e implantación de las soluciones: ¿Qué soluciones adoptamos? (sistema de votos, matriz de Pugh); Elementos de planificación: Diagrama de Gantt
D6 - Implantación de las soluciones:
Sistema tradicional vs eventos Kaizen
Validación de la eficiencia de las soluciones
D7 - Prevención:
Estandarización: elaboración de los procedimientos
Formación: asegurar la capacitación (matriz ILUO),
Elementos de seguimiento y control
Planteamiento de la extrapolación
D8 - Cierre y celebración:
Análisis del desempeño de las 8D
Elementos de cierre del informe
Gestión de las lecciones aprendidas
Casos prácticos planteados por el formador para las etapas anteriores
Entender la importancia de resolver la causa raíz de los problemas
Desarrollar paso a paso las 8 disciplinas para la resolución de problemas
Profundizar en la utilización de herramientas y técnicas usadas en las 8D
Validación del método de resolución de problemas mediante su práctica con casos y situaciones reales que aseguren que se domina el método para su aplicación en diferentes ámbitos
A mandos intermedios, técnicos, operarios, empleados y a todas las personas de la organización que quieren participar de manera activa a las actividades de mejora continua.
La acción formativa es eminentemente práctica, planteándose casos prácticos aportados por el formador, así como por los asistentes en los ámbitos de aplicación que se identifiquen durante las sesiones de formación.
17 de enero de 2019 a 31 de enero de 2019
07 y 08 de febrero de 2019

References: resolución 
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