Source: https://www.rnv-online.de/datenschutz/
Timestamp: 2020-01-21 06:14:07+00:00

Document:
Datenschutzerklärung rnv · rnv Online
(1) Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Datenschutz hat einen besonders hohen Stellenwert für die Rhein Neckar Verkehr GmbH. Im Folgenden informieren wir über die Erhebung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
(1) Zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde:
Tel: 0711 61 55 41–0
(2) Datenschutzbeauftragter unseres Unternehmens:
Recht auf eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, direkt bei der Erhebung Ihrer Daten.
(4) Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
(8) Um für ausreichend Datensicherheit bei der Übermittlung von Formularen Sorge zu tragen, verwenden wir in bestimmten Fällen den Service reCAPTCHA des Unternehmens Google Inc. Dies dient vor allem zur Unterscheidung, ob die Eingabe durch eine natürliche Person erfolgt oder missbräuchlich durch maschinelle und automatisierte Verarbeitung. Der Service inkludiert den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google ein. Hierfür gelten die abweichenden Datenschutzbestimmungen von Google Inc. Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google Inc. finden Sie unter http://www.google.de/intl/de/privacy oder https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
II. Social Media Wall
(1) Die Rhein-Neckar-Verkehr GmbH betreibt unter www.hiekumme-haemkumme.de eine Social Media Wall. Auf dieser Wall stellen wir alle Inhalte unserer Social Media Profile auf einen Blick dar. Zu den Social-Media-Kanälen, bei denen wir aktiv sind, zählen Facebook, Instagram, Twitter und YouTube. Zudem werden auch die einzelnen Blogbeiträge des rnv eigenen Blog (blog.rnv-online.de) auf der Wall ausgegeben.
(2) Die Social Media Wall bezieht über Schnittstellen textbasierte Informationen aus den oben genannten Sozialen Netzwerken. Das hat für Sie als Nutzer unserer Social Media Wall keine datenschutzrelevanten Auswirkungen.
Über den Weiterlesen-Button verlinkt die Social Media Wall auf die Posts in den jeweiligen Sozialen Netzwerken. Like- oder Share-Buttons, und damit sogenannte Plug-Ins, werden auf dieser Seite nicht eingesetzt. Klicken Sie auf einen Weiterlesen-Button und landen damit direkt bei einem der Sozialen Netzwerke, treten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Sozialen Netzwerkes in Kraft.
(3) Beim Aufrufen unserer Social Media Wall werden die Bilder und/oder Videos aus den jeweiligen Posts automatisch geladen. Hierdurch können die Sozialen Netzwerke Informationen über ihr Ausgabegerät (PC, Mac, Tablet, Smartphone) beziehen.
(4) Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung der verschiedenen Sozialen Netzwerke
Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung: www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
e) rnv Blog
Der rnv Blog ist ein sogenanntes Online-Tagebuch. In diesem berichtet die Rhein-Neckar-Verkehr GmbH regelmäßig über aktuelle Themen aus dem Öffentlichen Nahverkehr in der Metropolregion Rhein-Neckar.
Betreiber des rnv Blogs ist die Rhein-Neckar-Verkehr GmbH, Möhlstr. 27, 68165 Mannheim, Deutschland.
Durch den Besuch unseres Blogs (blog.rnv-online.de) über die Social Media Wall werden die unter § 3 dieser Erklärung genannten Daten übermittelt.
III. "Erhöhtes Beförderungsentgelt" (EBE)
(1) Wir verarbeiten Daten, die wir ausschließlich aus der Fahrausweiskontrolle von Ihnen erhalten. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen oder durch die Strafverfolgungsbehörden (z.B. Polizei).
Ggf. Telefonnummer, Wohnhaft bei erfassen (komplette Daten der Person),
Ausweisart, Ausweisnummer, Aussteller, Ausstellungsdatum
Vorfalldaten (EBE-Vorfall Nr., Datum, Zeit, Fahrgastposition im Fahrzeug, Beanstandung, Richtung, Kontrollhaltestelle, Einstiegshaltestelle, Zielhaltestelle, Fahrausweisart, Fahrausweisnummer, Bemerkung, Anmerkung Fahrgast, Fahrgastverhalten, Prüfer Nummer, Prüfer Name, Linie)
Bei Minderjährigen werden zusätzlich die Daten des gesetzlichen Vertreters (z.B. der Eltern) erhoben
Ggf. die Telefonnummer
(2) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze.
a) im Rahmen der Interessenabwägung
Wir verarbeiten Ihre Daten, um berechtigte Interessen von uns oder von Dritten (z.B. Behörden) zu wahren. Dies gilt insbesondere bei der Aufklärung von Straftaten (Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 f DSGVO i. V. m. §24 Abs. 1 Satz 2 BDSG) oder dem konzerninternen Datenaustausch zu Verwaltungszwecken.
Als Anbieter von Verkehrsleistungen im öffentlichen Personennahverkehr hat die Rhein-Neckar Verkehr GmbH (rnv) ein berechtigtes Interesse daran, dass alle Kunden, entsprechend den aktuell gültigen Beförderungsbedingungen und den Tarifbestimmungen, über einen gültigen Fahrausweis verfügen.
Kunden, die ohne einen gültigen Fahrausweis eine Personenbeförderungsleistung in Anspruch nehmen, können entsprechend der bestehenden Regelungen mit einem erhöhten Beförderungsentgelt belegt werden. Zur Erhebung des erhöhten Beförderungsentgelts ist die Verarbeitung von personenbezogenen Daten und von Vorfalldaten erforderlich.
Sowie eigene Anwälte und Anwälte von Anspruchsgegnern, Polizeibehörden, Staatsanwaltschaft Gerichten, Behörden, Inkasso-Unternehmen im Rahmen des Forderungsverkaufs.
Bei Nichtzahlung des erhöhten Beförderungsentgelts verkauft die RNV die offenen Forderungen an das Inkassounternehmen Infoscore Finance GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Dabei geben wir Ihre personenbezogenen Daten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, gesetzlicher Vertreter, Telefonnummer, FAX-Nummer, E-Mail-Adresse, Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer), Vorfalldaten (EBE-Vorfall Nr., Datum, Zeit, Fahrgastposition im Fahrzeug, Beanstandung, Richtung, Kontrollhaltestelle, Einstiegshaltestelle, Ausstiegshaltestelle, Fahrausweisart, Fahrausweisnummer, Bemerkung, Anmerkung Fahrgast, Fahrgastverhalten, Prüfer Nummer, Prüfer Name, Linie) an das Inkassounternehmen weiter.
Dies erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse auf unserer Seite besteht in der Auslagerung des Inkassogeschäfts. Das berechtigte Interesse auf Seiten der Infoscore Finance GmbH besteht in der Erhebung der Daten zum Zwecke der Vermeidung von Zahlungsausfällen.
(5) Ihre personenbezogenen Daten löschen wir, sobald diese nicht mehr für die Erfüllung unserer Beförderungsbedingungen/Vertragsbeziehung erforderlich sind. Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unserer Geschäftsbeziehungen, was auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrags umfasst.
(7) Im Rahmen unserer Beförderungsbedingungen müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme des Vorfalls beim erhöhten Beförderungsentgelt erforderlich bzw. zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind.
(8) Sie haben die Möglichkeit, sich an unseren Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde (siehe §2) zu wenden.
(9) Sie haben gegenüber uns Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie in §3 und §4 dieser Datenschutzerklärung nachlesen können.
IV. Verarbeitung und Speicherung von Daten bei der rnv in den Mobilitätszentralen Mannheim, Heidelberg und Ludwigshafen, in der telefonischen Kundenbetreuung, in der E-Mail-Bearbeitung, im Abo-Center sowie in der Verkaufsabrechnung
(1) Wir verarbeiten Daten, die wir direkt von Ihnen erhalten, ausschließlich in unseren Vertriebssystemen sowie internen Datenbanken.
Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer) und ggf. Telefonnummer
(ggf. diese Daten auch vom Erziehungsberechtigten)
Ausweisart und ggf. Ausweisnummer
rnv - Fahrzeug-Nr., Linie, Haltestelle, Standort, Automatennummer etc.
Schule bzw. Ausbildungsbetrieb o.ä.
Name und Anschrift des Arbeitsgebers sowie ggf. Personalnummer beim Job-Ticket
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO im Rahmen der Interessenabwägung
Beim ermäßigten Tickets (z. B. MAXX-Tickets, Sozialtickets etc.) erfolgt ein Datenaustausch mit den Zuschussgebern (z. B. Städte, Kreisverwaltungen etc.)
(7) Ihr Anliegen bzw. Ihre Bestellung kann von uns nur bearbeitet werden, wenn Sie uns Ihre Daten bereitstellen.
(1) Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person) beziehen, wie z.B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, etc.
a) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Die Datenverarbeitung erfolgt für die Durchführung eines Auswahlverfahrens zur Besetzung freier Stellen bei der rnv GmbH.
b) Folgende Datenkategorien werden erhoben:
c) Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten:
Innerhalb der rnv GmbH erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die mit der Organisation und der Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses beauftragt sind. Das sind in der Regel die Personalabteilung und die jeweiligen Fachbereichsleiter.
ggf. von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO, insbesondere im Bereich IT Dienstleistungen, -die Ihre Daten weisungsgebunden für uns verarbeiten.
Sozialversicherungsträger und Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Z.B. Agentur für Arbeit
(2) Sie haben gegenüber uns Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie in §3 und §4 dieser Datenschutzerklärung nachlesen können.
(3) Damit ein Arbeitsverhältnis zustande kommen kann, benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten.
Bei Nichtbereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten, ist die Aufnahme bzw. Durchführung eines Arbeitsverhältnisses nicht möglich da die rnv GmbH dann nicht in der Lage ist, die Rechte und Pflichten, die sich aus dem Arbeitsverhältnis ergeben, effizient umzusetzen.
VI. Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen
(1) Wir erheben diese Daten auf Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse des Verantwortlichen).
Die Datenerhebung, -verarbeitung und -nutzung erfolgt für Archivzwecke sowie zur Öffentlichkeitsarbeit der rnv GmbH.
(2) Datenkategorie: Bild- und Videoaufnahmen
Intern: Abteilung UK
Extern: Presse (Print und Online-Medien), Soziale Medien (Facebook, Instagram), Broschüren die im Rahmen der Öffentlichkeitsarbeit herausgegeben werden.
(4) Die Aufnahmen werden für Archivzwecke vorgehalten, eine Löschung erfolgt erst bei Widerruf.
(5) Sie haben gegenüber uns Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie in §3 und §4 dieser Datenschutzerklärung nachlesen können.
(1) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der datenschutzrechtlich relevanten Bestimmungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie aller weiteren maßgeblichen Gesetze.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung, Teilnahme an Gewinnspielen.
Konkret verarbeiten wir folgende Daten: Name, Vorname, Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer) und ggf. eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
(2) Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur die Personen und Stellen Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen.
Die Daten der Gewinner werden ausschließlich zum Zweck der Zusendung der Sachpreise an Partnerfirmen weitergeleitet
(3) Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder – im Falle von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten – schränken die Verarbeitung ein.
(4) Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an ein Drittland (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) übermittelt.
(5) Mit dem Anruf bei der Gewinnspielhotline, dem Ausfüllen eines Gewinnspielflyers oder der Online-Teilnahme am Gewinnspiel erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, ggf. Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) zur Durchführung des Gewinnspiels verarbeitet und gespeichert werden.
Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist eine Teilnahme an einem unserer Gewinnspiele nicht möglich.
(6) Sie haben die Möglichkeit, sich an unseren Datenschutzbeauftragten oder an eine Datenschutzaufsichtsbehörde (siehe §2) zu wenden.
(7) Sie haben gegenüber uns Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie in §3 und §4 dieser Datenschutzerklärung nachlesen können.
VIII. SEPA Mandat
 Name, Vorname
 Anschrift (Wohnort, Postleitzahl, Straße, Hausnummer)
 IBAN
 BIC
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z. B. HBG, BGB, etc.). Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn
Jahren, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahren.
 Auskunftsrecht (Art. 15)
 Recht auf Berichtigung (Art. 16)
 Recht auf Löschung (Art. 17)
 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18)
 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) Widerspruchsrecht (Art. 21)
 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde (Art. 77)
 Widerruf: Die Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden. Die Daten dürfen ab dem Zeitpunkt nicht mehr verwendet werden.

References: § 3
 Art. 6
 §24
 Art. 6
 §2
 §3
 §4

Art. 6

Art. 6
 Art. 28
 §3
 §4
 Art. 6
 §3
 §4

Art. 6
 §2
 §3
 §4