Source: https://insurance.illinois.gov/autoInsurance/consumerAuto-sp.html
Timestamp: 2020-02-27 22:19:23+00:00

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Illinois Seguro de automóvil de consumo
Seguro de automóvil de consumo
Guía de Compras de Seguros de Automóviles
Comprando Seguro de Auto
Nota: Esta información fue desarrollada para proveer a los consumidores con información general y como una guía acerca de las coberturas del seguro y las leyes. No tiene el propósito de proveer la descripción o interpretación formal y definitiva de la política del Departamento. Para conocer la política específica del Departamento acerca de cualquier asunto, las entidades reguladas (la industria del seguro) y las partes interesadas deberían contactar al Departamento.
Quién Necesita el Seguro de Automóvil
El seguro de automóvil lo protege de las pérdidas financieras como reparaciones del vehículo, cuentas médicas, y servicios legales que podrían resultar de un accidente automovilístico.
La ley de Illinois (625 ILCS 5/7-601) requiere que todos los dueños de vehículos tengan una cantidad mínima de seguro de responsabilidad de auto. Adicionalmente, las instituciones bancarias pueden requerir el seguro de daño físico para proteger sus intereses en un vehículo que ha sido financiado.
Consejos Útiles para Comprar Seguro
Consiga una compañía fiable. Contacte el Departamento de Seguros para conseguir si la compañía tiene la licencia para ofrecer sus servicios en Illinois. A las compañías que no tienen licencia no se les requiere cumplir con las leyes del seguro del estado o de participar en el Fondo de Garantía del Seguro, el cual protege a los dueños de seguro si la compañía cae en bancarrota. Revise el promedio de quejas de la compañía. Nuestro sitio en la Red menciona información de quejas para todas las compañías con diez o más quejas del seguro por parte de los dueños de casa. Revise la estabilidad financiera de una compañía para asegurar que puede pagar sus reclamos. Consulte nuestra hoja de hechos Finding a Reputable Insurance Company - Using Financial Rating Agencies para pedir ayuda.
Consiga un agente honesto. Algunas compañías venden a través de agentes locales y algunas a través del mercadeo directo o planes de grupo. Si desea comprar el seguro de un agente, busque en las páginas amarillas o hable con otras personas que respete o conozca para que le recomienden un agente. Busque un agente que tenga la licencia (productor asegurado) que sea fiable y que le pueda ayudar a responder cualquiera de sus preguntas. Usted puede verificar la licencia de un agente al contactar al Departamento de Seguros, visitando Producer Licensing Record de la sección de Información del Productos, en nuestro sitio en la Red.
Compre con mucho cuidado. El seguro es costoso. Debería pedir estimados de varias compañías para obtener el mejor producto con el mejor precio. La clave de comprar comparando es determinar la cobertura que usted necesita, qué cantidad necesita y cuál será el costo. Obtenga más de un estimado. No se apresure a comprar una póliza porque está presionado. No se deje engañar por la publicidad o compre una póliza simplemente porque una persona famosa la recomienda en un comercial de televisión, radio, en el periódico y otro tipo de publicidad.
Comprenda lo que está comprando. Pida una explicación detallada. No acepte cálculos o ejemplos que no comprende. Recuerde, si suena muy bueno para ser verdad, normalmente es.
Llene su solicitud completamente y exactamente. Es importante que provea las respuestas correctas y completas cuando solicite el seguro. Si omite o dice algo falso, la compañía puede anular el contrato.
Coberturas Requeridas del Seguro de Automóvil
Cobertura de Responsabilidad – Paga las lesiones corporales a otra persona o daño a la propiedad que usted cause debido a la operación negligente de un vehículo. Es posible que también pague si el accidente fue causado por un miembro de su familia que viva con usted o una persona que usa su vehículo con su permiso. Es posible que la cobertura también pague por la defensa legal si es demandando debido a un accidente. La cobertura con frecuencia de divide en dos coberturas separadas:
Herida Corporal (BI) – Paga por el costo debido a una lesión o el fallecimiento de un transeúnte o persona en otro auto. Es posible que también cubra el costo de las heridas de sus pasajeros en tanto que ellos no sean miembros de su hogar. La ley de Illinois (625 ILCS 5/7-203) requiere límites de BI de al menos $25,000 por persona, por accidente y $50,000 total por accidente.
Daño a la Propiedad (PD) – Paga el daño al auto de otra persona o propiedad, como cercas, edificios, postes de servicios públicos, avisos, y árboles. La ley de Illinois (625 ILCS 5/7-203) requiere el PD tenga un límite de responsabilidad de al menos $20,000 por accidente.
Nota: Es posible que usted desee comprar límites más altos porque el mínimo del estado posiblemente no va a ser suficiente para protegerlo completamente de una demanda. Muchos vehículo hoy en día valen más de $20,000 y las cuentas médicas por las lesiones podrían exceder los $25,000 por una persona. Si se consigue que usted es negligente en un accidente y el daño excede su límite del seguro, es posible que pueda ser demandado en la corte por las cantidades que no están cubiertas por su seguro.
Cobertura de Lesión Corporal del Motorista que No Está Asegurado (UM) – Lo cubre por sus lesiones corporales causadas por un conductor que atropella a la persona y deja la escena o un conductor que es culpable y que carece de un seguro de responsabilidad de automóvil. Actualmente, en Illinois los límites de mínimo de lesiones corporales de los conductores no asegurados son $25,000 por persona y $50,000 por accidente. Para una prima adicional, es posible que usted compre límites más altos para pagar los reclamos que exceden esas cantidades.
Seguro de Lesión Corporal del Motorista que No Tiene un Seguro Suficiente (UIM) – Paga la diferencia entre sus límites de UIM y los límites de responsabilidad del conductor que es culpable, si son menores que los límites de su UIM, la ley de. Illinois (215 ILCS 5/143a-2) requiere este tipo de cobertura si usted compra límites mayores de cobertura de lesión corporal del motorista que no está asegurado (UM).
Otra Cobertura que Posiblemente se Requiera
Daño Físico – Paga el daño a su automóvil. Es posible que usted tenga que pagar parte de la pérdida, conocido como un deducible. Los deducibles pueden ir de $0 a $1,000. La ley en Illinois no requiere la cobertura del daño físico, pero es posible que su prestamista lo requiera. Dependiendo en el valor de su auto, es posible que decida que el costo de la cobertura del daño físico no vale la pena. El daño físico se divide en dos coberturas separadas:
Cobertura por colisión – Paga el daño causado por un accidente con otro auto u objeto fijo (como un árbol).
Cobertura a todo riesgo – Paga el daño causado por la mayoría de las otras causas, como, robo, incendio, granizo, etc.
Cobertura Opcional por una Prima Adicional
Además de las coberturas requeridas, usted puede comprar coberturas opcionales pagando una prima extra.
Beneficio de Muerte Accidental – Paga un beneficio por fallecimiento si el asegurado muere debido a un accidente automovilístico.
Equipo Personalizado / No de Fábrica – Cubre las características personalizadas que se consiguen en “conversion vans o vagonetas de conversión,” como también en tocadores de cinta del tablero, tocadores de CD, CB radios, teléfonos celulares, etc. añadidos después que el vehículo salio de la fábrica.
Cobertura de Interrupción para Vehículos Alquilados o Financiados – Paga la diferencia entre el valor actual en efectivo de su vehículo y lo que usted aún debe en su préstamo o alquiler.
Pagos Médicos – Cubre los gastos médicos y funerarios para usted y los pasajeros cubiertos, si sufren heridas o fallecen en un accidente, en su vehículo. También cubre tanto a usted y a los miembros de su familia si son golpeados por un vehículo mientras estuvieron caminando o mientras estuvieron viajando en otro auto. Esta cobertura paga aún si usted causa el accidente.
Cobertura de Daño Físico / Reparación/Reemplazo – Paga por un vehículo nuevo si el costo para reparar su vehículo es más que el valor del auto. La aprobación normalmente se encuentra disponible durante los primeros tres años del modelo.
Reembolso por Alquiler – Paga una cantidad específica por día (es decir, $15) para alquilar un vehículo mientras que el suyo está siendo reparado debido a una pérdida cubierta.
Remolque – Paga todo o parte del costo de remolcar su vehículo accidentado a un taller para repararlo.
Daño a la Propiedad por un Motorista que no Está Asegurado (UMPD) – Cubre el daño a su vehículo causado por un conductor identificado, culpable, y que no tiene seguro. Si no tiene cobertura de colisión, esta cobertura se encuentra disponible por un máximo de $15,000 y está sujeta a un deducible de $250.
Factores que Pueden Afectar la Prima
Los factores de clasificación son características que lo colocan en un grupo de conductores con características de riesgos similares. Las compañías establecen una tasa para cada grupo basándose en los reclamos pagados por las personas en ese grupo.
Cientos de compañías venden seguros en Illinois y los precios pueden variar grandemente. Algunos factores que las compañías usan para establecer el costo, incluyen:
Edad, género y estado civil – las estadísticas muestran que ciertos grupos de conductores (por ejemplo, hombres jóvenes solteros) tienen más accidentes. Una mayor posibilidad de una pérdida indica una prima más alta.
Límites de cobertura – Mientras que usted compre más seguro, más alta será la prima.
Récord de conductor – Conductores con accidentes y boletas normalmente pagan primas más altas que personas con un buen récord de conducir.
Información de los conductores en el hogar – Las edades y el récord de conductor de otros conductores en su casa puede afectar la prima. La mayoría de las pólizas de seguro cubren a los miembros de la familia mientras que manejan su auto. Es posible que ponga en peligro su cobertura si no comparte esta información.
Ubicación – Ya que áreas de alta población tienen más accidentes, robos y vandalismo, los conductores en la ciudad es posible que paguen primas más altas que aquellos que viven en áreas rurales.
Tipo de vehículo – Ciertos vehículos cuestan más para asegurarlos porque tienen mayores posibilidades de sufrir daños en un accidente, cuestan más para repararlos, o son robado con frecuencia.
Uso del vehículo, cuál lejos viaja al trabajo, y millaje anual – Los conductores que viajan largas distancias para trabajar o manejan más millas por año, es posible que paguen más que aquellos que viajan distancias cortas para trabajar y ponen pocas millas al año.
Historial de crédito – Las compañías pueden considerar su estabilidad financiera y cobrarle primas más altas basándose en su estatus financiero (es decir, historial de las tarjetas de crédito, cantidad de crédito, si paga a tiempo sus cuentas, etc.).
Descuentos que se Pueden Encontrar Disponibles
Dispositivos anti-robo – Dados en su cobertura a todo riesgo para dispositivos que prevengan el robo o vandalismo.
Paquete de auto/hogar – Dados si usted compra las pólizas de dueño de casa y de auto, de la misma compañía.
“Car pool” – Ofrecido a aquellos que comparten el vehículo para trabajar.
Estudiantes universitarios fuera de la casa – Para estudiantes universitarios que asisten a la escuela a más de 100 millas de la casa, si el vehículo no es llevado.
Conductor a la defensa – Dados a conductores mayores de 55 años que han pasado un curso aprobado del conductor a la defensa.
Buen conductor – Para los dueños de la póliza que mantienen un buen récord de conducir.
Buen estudiante – Ofrecido a conductores jóvenes que mantienen un promedio de “B” o mejor en sus notas escolares.
Millaje anual bajo – Para vehículos operados por menos de una cantidad de millas anuales, normalmente 7,500.
Crédito por el conductor maduro – Ofrecido a conductores por encima de una cierta edad, normalmente 50.
Múltiple vehículos – Dado cuando la misma compañía asegura más de un vehículo en su hogar.
Dispositivos de seguridad – Ofrecido por artículos como, bolsas de aire, cinturones de seguridad automáticos, y frenos antibloqueantes.
Maneras en que Puede Bajar el Costo de su Seguro
Pida los descuentos. El tipo y la cantidad del descuento ofrecido puede variar entre las compañías. Algunos descuentos afectan una porción de su cobertura; otros descuentos pueden afectar la prima entera.
Tome el deducible más alto que pueda pagar. Si usted aumenta su deducible, es posible que pueda bajar significativamente el precio de la cobertura; pero pagará más de su bolsillo con cada reclamo.
Consolide sus necesidades del seguro. Si necesita más de un tipo de seguro, es posible que pueda obtener un descuento al tener todos sus seguros bajo un solo proveedor.
Mantenga un buen récord de conducir. Las violaciones de tránsito y de accidente, es posible que resulten en primas más altas. Obedezca las leyes y sea un conductor a la defensa.
Escoja su auto con mucho cuidado. Algunos vehículos cuestan más para asegurarlos que otros. Contacte a su productor de seguro o compañía antes de que tome la decisión final.
Mantenga un buen historial de crédito. Muchas compañías ahora están buscando a su historial de crédito y pueden cobrar primas más altas a aquellos que tienen un crédito que no es perfecto.
Obteniendo Estimados de los Precios
Un estimado del precio de un productor de seguro solamente es un estimado de lo que costaría el seguro. Si el productor estima la prima incorrectamente, la cantidad correcta calculada por la compañía de seguros es el precio que usted pagará. Por lo tanto, antes de que cambie de compañía, pida al productor de seguro que le envíe una solicitud sin ninguna obligación.
Con una solicitud sin ninguna obligación, no existe la cobertura y usted no paga ningún dinero. El productor presenta la solicitud a la compañía y la misma le indica a usted si será aceptado o no, y a qué precio antes de que cancele su póliza actual.
Si No Puede Conseguir el Seguro de Auto
Si no puede conseguir el seguro de auto a través del mercado normal del seguro debido a su récord de conducir o el tipo de vehículo que tiene, hable con su productor de seguro acerca del Illinois Automobile Insurance Plan . Para calificar para el seguro de auto a través de este plan, debe cumplir con los siguientes requisitos:
Debe haber sido negado para el seguro de auto de parte de otras compañías de seguro.
Debe tener una licencia de conducir válida o ser elegible para solicitar una.
Do puede estar debiendo una prima por la cobertura anterior durante los últimos 36 meses.
Debe tener un vehículo que se puede manejar con toda seguridad.
Es posible que las primas sean más altas que las primas de las compañías en los mercados normales del seguro. Sin embargo, si mantiene un buen récord de conducir mientras que está en el Plan, debería ser capaz de regresar a una compañía estándar.
Llame a nuestra a Línea Directa Gratuita de Asistencia al Consumidor, al (866) 445-5364 o visítenos en nuestro sitio en la Red, http://insurance.illinois.gov.
Comparativo Negligencia
La Negligencia Comparativa
¿Qué es una Negligencia Comparativa?
Las leyes de negligencia comparativa indican cómo se compartirá la responsabilidad por un accidente entre las partes directamente involucradas en un accidente donde se sufrieron heridas corporales o se dañó la propiedad. En estos casos, existen dos partes involucradas, referidos como los asegurados (primera parte) y demandante (3ra parte). Cuando ambas partes contribuyeron al accidente, la negligencia comparativa determina quién recibirá la compensación por las pérdidas y la cantidad que será recibida. Digamos que Jane está “volando” en la calle y Dick vira hacia la izquierda en frente de Jane, golpeando su auto. Ambos conductores contribuyeron a este accidente y la compañía de seguro, aplicando las leyes de negligencia comparativa, determinará la responsabilidad de los daños causados.
Illinois ha adoptado la negligencia comparativa modificada (735 ILCS 5/2-1116) como el estándar para la recuperación de los daños. Bajo la negligencia comparativa modificada, una parte que sufrió la herida puede recuperar los daños solamente si él/ella tiene menos del 50% de la culpabilidad del accidente para las heridas o daños. Sin embargo, la cantidad recuperada puede ser reducida en proporción al grado en que la parta que sufrió la herida tuvo la culpa. Por ejemplo, si se determina que el otro conductor tiene un 80% de la culpabilidad del accidente y se determina que usted tuvo un 20% de culpabilidad, usted puede recuperar los daños por que su culpabilidad fue menor al 50%. Sin embargo, es posible que el seguro del otro conductor solamente le ofrezca pagar el 80% de sus daños.
¿Cómo se Resuelve la Negligencia Comparativa?
La compañía de seguros le hará una oferta a la parte asegurada basándose en lo que cree es la cantidad de la negligencia de su asegurado. La compañía de seguros es posible que entreviste a ambas partes, incluyendo a los testigos, y es posible que también revise el reporte del accidente con el propósito de determinar la cantidad de la oferta. Una compañía de seguros puede creer que su asegurado no tuvo una responsabilidad mayor del 50% en un accidente y es posible que no ofrezca pagar ningún daño por la pérdida. La parte herida puede negociar con la compañía de seguros hasta que se alcance una solución o hasta que ambas partes alcancen un impasse. Si una solución no se puede alcanzar, las cortes harán la determinación final para determinar la negligencia comparativa.
¿Qué Debería Hacer si No Estoy de Acuerdo con la Compañía de Seguros?
Puede presentar una queja ante el Departamento de Seguros. La División contactará a la compañía de seguros involucrada y pedirá una revisión de la determinación. Sin embargo, la División no puede hacer la determinación de la negligencia comparativa. La ley de la negligencia comparativa es una ley civil que se hace cumplir a través de las cortes.
Llame a nuestra Línea Directa Gratuita de Asistencia al Consumidor, al (866) 445-5364 o visítenos en nuestro sitio en la Red,http://insurance.illinois.gov.
Definiciones para Auto
Abajo se mencionan algunas definiciones comunes del seguro de auto.
Un representante que vende el seguro para una o más compañías.
Una petición del seguro, dando información acerca del posible dueño de la póliza.
El proceso en el cual un árbitro perteneciente a una tercera parte examina los hechos presentados tanto por usted como por la compañía de seguros cuando no están de acuerdo con una oferta final. El arbitraje puede ser final, o no es final (en otras palabras usted aún puede llevar a la corte al asegurador si no está satisfecho).
Cobertura de Reemplazo del Auto
Una cobertura suplementaria del seguro del auto que garantiza que su auto será reparado por completo o reemplazado, aún cuando el costo excede su valor depreciado.
Un acuerdo temporal o preliminar, en efecto por menos de 60 días, que provee la cobertura hasta que la póliza se pueda escribir o entregada.
Cobertura de responsabilidad civil por daños corporales
Pagada por las heridas corporales causadas a otras personas o la muerte en un accidente del cual es posible usted haya sido culpable y tiene la responsabilidad de pagar.
Una persona licenciada u organización, a quien le puede pagar para que busque un seguro en su nombre.
Terminación de una póliza antes de su fecha normal de vencimiento.
Su solicitud de parte de la compañía de seguros para que le pague una cantidad de dinero bajo los términos de su póliza.
Una persona que la compañía de seguros contrata para resolver los reclamos. El ajustador puede ser un empleado de la compañía o una parte independiente bajo un contrato con la compañía.
Paga por el daño a su vehículo cuando choca con otro vehículo, objeto o se vuelca. Su prestamista puede requerir esta cobertura si usted tiene un préstamo en su vehículo.
Ley de Negligencia Comparativa
Una ley en Illinois que establece cómo se determinará la negligencia en un accidente. Bajos estos reglamentos, usted puede recibir dinero de un conductor que sea culpable por el accidente solamente si usted tiene menos de un 75% de culpabilidad en un accidente. Adicionalmente, usted solamente puede recoger dinero por los daños de manera proporcional a la cantidad de culpabilidad atribuible. Por ejemplo, si usted está involucrado en un accidente y el juez determina que usted tiene una culpabilidad del 20% en el accidente, usted puede recibir compensación del otro conductor (ya que usted tiene una culpabilidad menor del 50%) pero no puede recoger más del 80% por sus daños del otro conductor (ya que el otro conductor es culpable solamente en un 80%).
Cobertura contra Todos Riesgo
La cobertura que paga por el daño a su vehículo causado por otra cosa diferente a la colisión (ejemplo: granizo, vandalismo, inundación, incendio y robo, etc.) Su prestamista puede requerir esta cobertura si usted tiene un préstamo con su vehículo.
Las pérdidas o condiciones que la póliza pagará.
Cobertura de Equipo Personalizado/Que no es de la Fábrica
Cubre las opciones personalizadas como aquellas que se consiguen en las vagonetas de conversión, y también artículos que no vienen de la fábrica como tocadores de discos compactos, teléfonos celulares o radios de CB.
Página de Declaración (“Dec Page”)
Una página que su compañía le envía para mostrarle su prima y cobertura. Algunas compañías de seguros solamente envían una nueva página de declaraciones cuando se renueva el seguro, al menos que haya un cambio en su póliza. Usted debería recibir una página revisada de declaraciones cuando exista un cambio en su póliza.
La cantidad en dólares que debe pagar directamente de su bolsillo por cada reclamo antes de que la compañía de seguros comience a pagar.
Seguro de Interrupción
La cobertura de seguro que paga la diferencia entre lo que usted debe en su préstamo de auto y el valor actual total de su auto en efectivo.
Una enmienda a la póliza usada para añadir, cambiar, o borrar la cobertura. También se conoce como “cláusula.”
Situaciones o circunstancias específicas en su póliza que describe cuando los beneficios no serán pagados.
Plan del Buen Conductor
Un programa de clasificación ofrecido por algunas compañías de seguro que reducen su prima si usted no ha tenido ningún accidente o violaciones de tráfico dentro de un periodo de tiempo específico.
Un periodo de tiempo después de la fecha en que tiene que pagar la prima, en la cual puede hacer su pago sin pagar una multa. La póliza permanece en fuerza durante este tiempo. No todas las compañías de seguro permiten el periodo de gracia y ninguna ley de los seguros en Illinois requiere que las compañías le ofrezcan el periodo de gracia.
Plan de Seguro Automotor de Illinois (plan de riesgo asignado)
Un plan para personas que no pueden obtener el seguro a través del mercado voluntario.
Un fondo que paga los reclamos de un asegurador cuando la compañía no es solvente. Todas las compañías de seguro licenciadas en Illinois pertenecen al Illinois Guaranty Fund.
El dueño de la póliza o persona(a) protegida(s) en caso de una pérdida o reclamo.
Póliza Caducada
Un póliza que ha terminado debido a que las primas no fueron pagadas.
Protección del seguro que paga los reclamos o fallos presentados en contra del asegurado.
La cobertura que paga por los gastos médicos limitados si usted, un miembro de su familia, o un pasajero en su auto herido en un accidente automovilístico.
Negligencia/Negligente
Una determinación de la responsabilidad en un accidente causada por no poner atención o manejar sin cuidado.
Aplicación sin Responsabilidad
No existe una cobertura y usted no paga dinero. El agente del seguro presenta la solicitud a la compañía para conocer si usted será aceptado o no.
Una aviso de la compañía de seguros de rehusarse a renovar su póliza antes de que la póliza termine.
El contrato emitido por la compañía para explicar la cobertura provista. Es un documento legal.
El precio pagado por el seguro.
Paga por el daño al auto de otra persona o propiedad, como cercas, edificios, postes de servicio público, avisos, y árboles. La ley en Illinois requiere que la responsabilidad por daño a la propiedad tenga un límite de al menos $20,000 por accidente.
Reembolso por Alquiler/Gastos de Transporte
Un beneficio opcional de la póliza que paga la cuota de alquiler (normalmente es de $15 a $20 por día) si usted tiene que alquilar un auto por un tiempo razonable mientras que su vehículo es reparado.
Después de negociar, la cantidad que usted acepta de la compañía de seguros como pago completo por su pérdida.
Cuando el costo para reparar el vehículo está muy cerca o excede el valor actual en efectivo del mismo.
Cobertura de Remolque y de Mano de Obra
Le reembolsa cuando su vehículo se accidenta o es dañado, y debe ser remolcado a un taller para ser reparado o a otro lugar.
Una póliza que "flota" por encima de su otra cobertura. Usted debe tener una cierta cantidad de responsabilidad complementaria antes de que pueda comprar una póliza complementaria. Esta cobertura se activa cuando usted sea demandado por una cantidad mayor que los límites de su póliza del vehículo.
Cobertura de Heridas Corporales del Motorista que No Tiene el Seguro Suficiente (UIM)
Paga la diferencia entre los límites de su UIM y los límites de responsabilidad del conductor que es culpable, si es menor que los límites de su UIM. La ley requiere que usted tenga esta cobertura si usted compra límites mayores de la Cobertura de Heridas Corporales del Motorista que No Tiene Seguro (UM).
Cobertura de Heridas Corporales del Motorista que No Tiene Seguro (UM)
Lo cubre por las heridas corporales causadas por un conductor que deja la escena del accidente o un conductor que es responsable por el accidente, y que no cuenta con el seguro de responsabilidad de auto. Actualmente, la ley en Illinois requiere que los límites del motorista que no tiene seguro sean de al menos $20,000 por persona y $40,000 por accidente.
Seguro del Daño de la Propiedad del Motorista que No Tiene Seguro (UMPD)
Cubre el daño a su vehículo causado por un conductor identificado, culpable y que no tiene seguro. Esta opción solamente se ofrece si usted escoge no comprar la cobertura de colisión. Actualmente, la ley en Illinois requiere que la compañía ofrezca al menos un mínimo de $15,000 con un deducible de $250.
La mayoría de las compañías de seguro cobran tasas más altas para los conductores jóvenes entre los 16 y 25 años de edad.
Presentación de una Reclamación de Automóvil con otra Compañía de Seguros
Presentando un Reclamo de Automóvil con la Compañía de Seguros de Otro Conductor
Después de un accidente, una de las primeras cosas que posiblemente tenga que hacer es presentar un reclamo del seguro por los daños. Aún cuando otro conductor causó el daño, usted tiene la opción de presentar un reclamo con su seguro de automóvil si tiene la cobertura apropiada (un reclamo de "la primera parte") o la compañía de seguros del otro conductor (un reclamo de "la tercera parte”).
Las leyes del seguro difieren con respecto a los reclamos de la primera parte y de la tercera parte, por lo que es importante que usted comprenda sus derechos y responsabilidades en ambos casos. En un reclamo de la primera parte, usted tiene un contrato directo que requiere que su compañía de seguros cumpla con todas las condiciones establecidas por su póliza. En un reclamo de la tercera parte, usted no cuenta con un contrato directo con la compañía de seguros y la obligación primaria de ellos es con su propio dueño de la póliza.
Esta hoja discute sus derechos y responsabilidades cuando usted presenta un reclamo de la tercera parte con la compañía de seguros del otro conductor. Para conocer información acerca de los reclamos de la primera parte, vea nuestra hoja "Filing an Auto Claim with Your Own Insurance Company.”
¿Qué Cantidad de Seguro Debe Tener el Otro Conductor?
La ley en Illinois (625 ILCS 5/7-203) (disponible aquí) requiere que la mayoría de los motoristas tengan el seguro de responsabilidad para heridas corporales y daño a la propiedad, para ayudar a pagar por los daños que ellos causen en un accidente automovilístico.
La cantidad mínima que los conductores deben tener son 25/50/20: $25,000 por persona y $50,000 por accidente como responsabilidad para heridas corporales y $20,000 de responsabilidad para el daño a la propiedad.
¿Qué Pasa Después Que Yo Presente un Reclamo?
La compañía de seguros del otro conductor investigará el reclamo y ofrecerá una resolución si ellos determinan que su asegurado es legalmente responsable por sus heridas o daños.
En la mayoría de los casos, la compañía de seguros no ofrecerá una resolución de su reclamo hasta que usted firme una “liberación de los daños.” Una liberación de los daños quiere decir que usted está de acuerdo en que la cantidad ofrecida es la única cantidad que usted recibirá del otro conductor y de la compañía de seguros. Asegúrese que está listo para aceptar la cantidad final antes de que cobre el cheque o firme el documento.
En algunos casos, usted y la compañía de seguros pueden estar de acuerdo en la cantidad del daño a la propiedad, pero no están listos para llegar a una conclusión con respecto al reclamo del daño corporal debido a las cuentas médicas. Una compañía de seguros no puede rehusar pagar en lo que usted está de acuerdo con respecto al daño a la propiedad, debido a que el reclamo de las heridas corporales aún está pendiente.
¿Quién Decide Quién Tiene la Culpa y Qué Cantidad Se Debe?
Illinois tiene una ley de “negligencia comparativa” (735 ILCS 5/2-1116) lo que significa que más de una persona puede ser culpable en un accidente. Bajo esta ley generalmente puede cobrar daños si tiene 50.00% o menos culpable del accidente. Entonces el pago para resolver el reclamo puede reducir por su porcentaje de culpa.
Por ejemplo, si el otro conductor es el 80% de la culpa y usted es 20% de la culpa, usted puede cobrar por los daños porque usted fue menos del 50% de la culpa. Sin embargo, la compañía de seguro del otro conductor podría ofrecer solamente pagar el 80% de sus daños.
¿Cuándo Seré Contactado por la Compañía de Seguros?
Las leyes del seguro en Illinois (215 ILCS 5/143.23a) (disponible aquí) requieren que una compañía se comunique con usted dentro de 21 días hábiles después que ellos sean notificados de la pérdida.
¿Qué Tipo de Información Debo Proveer?
No existe una ley que establece el tipo de información que debe proveer. Sin embargo, la compañía de seguros necesitará determinar: si el asegurado es legalmente responsable del accidente y hasta qué punto; la cantidad de sus daños o heridas corporales; y si sus daños o heridas están directamente relacionadas con el accidente. Por lo tanto, es importante de que usted provea toda la información posible para sustanciar su reclamo. Adicionalmente, si falla en cooperar completamente, es posible que la compañía niegue todo el reclamo.
¿Cuántos Estimados para la Reparación Debo Presentar?
Es posible que la otra compañía de seguros pida varios. No existe una ley que establezca cuántos estimados debe presentar o que limite el número que la compañía pueda pedir.
¿Puedo Escoger Mi Propio Taller?
Sí. A usted no se le requiere usar el taller sugerido por su compañía. Sin embargo, si su taller cobra más de lo que el taller sugerido por su compañía, es posible que tenga que pagar la diferencia.
¿Puede la Compañía de Seguros Deducir por Cosas como Daño que No fue Reparado Anteriormente o Corrosión?
Sí. Es posible que la compañía de seguros pueda deducir una cantidad ilimitada del valor de su vehículo si el mismo tiene colisiones viejas y que no fueron reparadas. Es posible que ellos también deduzcan una cantidad adicional hasta $500.00 por el uso y el desgaste, piezas que hagan falta y por la corrosión. La compañía debe describir en detalle los artículos y la cantidad en dólares de esas deducciones.
¿Tengo que Aceptar Piezas de Reemplazo de un Accidente?
No. Aunque a las compañías de seguros no se les requiere usar piezas de reemplazo del fabricante del equipo original (OEM), como de GM o Ford, usted tiene la decisión final de cuáles piezas serán usadas para arreglar su vehículo. Sin embargo, si la compañía desea usar piezas que no sean OEM, y usted pide piezas OEM más costosas, es posible que usted tenga que pagar la diferencia.
Mi Vehículo es una Pérdida Total. ¿Me Puedo Quedar con el Mismo?
Para minimizar el crimen “chop shop”, la ley de Illinois (625 ILCS 5/3-117.1) (disponible aquí) le deja que se quede con un vehículo que ha sido dañado completamente solamente si tiene 9 años de edad o más. En ese caso, la compañía de seguros puede, pero no se le requiere dejar que usted se quede con el vehículo. Si usted tiene un vehículo más reciente, debe entregar el vehículo y aclarar el título con su compañía de seguros antes de que ellos puedan resolver su reclamo.
Los reglamentos del seguro en Illinois (Código Administrativo, Título 50, Sub-capítulo 1 – Sección 191.80) http://www.ilga.gov/commission/jcar/admincode/050/050009190000800R.html requieren que el conductor que la compañía de seguros del conductor que tiene la culpa le reembolse el costo del alquiler del vehículo en proporción a su responsabilidad. Lo más que la compañía debe reembolsarle es el periodo de tiempo que tomaría normalmente para reparar su auto, o hasta que ellos ofrezcan una resolución para el daño a su vehículo.
Este reglamento no especifica el tipo de vehículo a ser alquilado. Si su vehículo dañado es un auto especializado, la compañía no tiene que pagar por el alquiler del mismo tipo de vehículo. Si la compañía ofrece pagar una cantidad fija (por ejemplo, $20 por día), la compañía le debe decir donde puede alquilar un vehículo por esa cantidad.
¿Qué Pasa con la Propiedad Personal que Estaba en Mi Vehículo?
La porción de responsabilidad del daño a la propiedad de la póliza del otro conductor posiblemente va a cubrir los daños a la propiedad personal en su vehículo.
¿Qué Pasa con Mi Vagoneta de Conversión o el Equipo Especializado?
La porción de responsabilidad del daño a la propiedad de la póliza del otro conductor posiblemente va a cubrir los daños al equipo especializado en su vehículo como el equipo de su vagoneta de conversión, teléfono del auto, sistemas de estéreo, etc.
¿Qué Pasa con el Asiento de Seguridad para los Niños que Fue Dañado en Mi Vehículo?
A partir del 2 de junio, 2000, la ley en Illinois (215 ILCS 5/143.32) (disponible aquí) requiere que el seguro para los automóviles de pasajeros privados deben incluir la cobertura para el reemplazo de los asientos de seguridad para los niños, si los mismos fueron usados al momento del accidente.
Cuando presente un reclamo con la compañía de seguros del otro conductor usted no tiene que pagar un deducible.
¿Qué Pasa si la Compañía de Seguros Niega el Reclamo o No Estoy de Acuerdo con la Resolución Ofrecida?
Si la compañía de seguros del otro conductor niega su reclamo o usted no está de acuerdo con su oferta, no se requiere de un avalúo. Su único recurso es:
Hacer un reclamo usando su propia póliza y cuenta con la cobertura adecuada;
Demandar al conductor que es culpable del accidente en una corte de reclamos pequeños, si su daño se encuentra dentro de los límites del condado para las demandas de reclamos pequeños; o
Buscar la ayuda legal adecuada.
Solamente un juez o el jurado ultimadamente pueden decidir quién tiene la culpa en un accidente o qué cantidad la otra persona le debe a usted por sus daños.
¿Tengo que Terminar Mi Reclamo Dentro de Cierto Periodo de Tiempo?
Sí. Usted tiene que aceptar una oferta final, o presentar una demanda, dentro de los periodos de tiempo requeridos por los estatutos de limitaciones adecuados:
Para los reclamos de heridas corporales:
Dentro de 2 años a partir de la fecha del accidente; o
Dentro de 2 años a partir de la fecha en que cumplió 18 años de edad si tuvo menos de 18 años cuando ocurrió el accidente.
Para los reclamos de daños a la propiedad:
Dentro de 5 años a partir de la fecha del accidente, sin importar su edad al momento en que ocurrió el mismo.
Por las heridas corporales o daño a la propiedad causados por un accidente con una entidad del gobierno:
Dentro del periodo de tiempo apropiado impuesto por el estatuto de limitaciones para esa entidad particular del gobierno.
Si falla en aceptar la oferta final o presenta una demanda antes que termine el estatuto de limitaciones, es posible que ponga en peligro su derecho de recibir una resolución.
Presentación de un Reclamo de Automóvil con su Propia Compañía de Seguros
Cuando su vehículo es dañado o robado, una de las primeras cosas que posiblemente tenga que hacer es presentar un reclamo del seguro. Aún cuando otro conductor causó el daño, usted tiene la opción de presentar un reclamo con su seguro de automóvil si tiene la cobertura apropiada (un reclamo de "la primera parte") o la compañía de seguros del otro conductor (un reclamo de "la tercera parte”).
Esta hoja discute sus derechos y responsabilidades cuando usted presenta un reclamo de la primera parte con su propia compañía de seguros. Para conocer información acerca de los reclamos de la tercera parte, vea nuestra hoja Filing an Auto Claim with Another Driver's Insurance Company .
¿Qué debo hacer después de una pérdida?
Reporte de inmediato todas las pérdidas directamente a su compañía de seguros o agente.
Reporte de inmediato una pérdida a la policía si su vehículo ha sido dañado por un conductor que abandonó la escena del accidente, o si sospecha el vandalismo o el robo. Sin un reporte de policía, es posible que su compañía niegue su reclamo.
Muestre el vehículo dañado a la compañía antes de repararlo.
Proteja su vehículo del daño adicional. Si no lo hace, es posible que su compañía de seguros se rehúse a pagar por cualquier daño subsiguiente. Por ejemplo, si usted no cubre un parabrisas que esté roto y la lluvia daña los asientos, su compañía podría rehusarse a pagar los asientos que fueron dañados.
Coopere con la investigación de la compañía de seguros. Si no coopera, es posible que su compañía le niegue el reclamo.
Revise la sección de su póliza del seguro que describe sus responsabilidades y otros posibles requisitos (algunas veces conocidos como “Condiciones” o “Responsabilidades Después de una Pérdida”).
¿Qué Información Debo Darle a mi Compañía?
Una copia de cualquier documento legal que usted reciba, como resultado de un accidente.
Un comprobante jurado de una pérdida que describa la fecha de la pérdida, cómo sucedió, para qué propósito fue usado el vehículo, etc. Si usted no presenta un comprobante de la pérdida dentro de un periodo de tiempo requerido en su póliza, es posible que la compañía le niegue el reclamo.
Es posible que su compañía también le pida otros documentos relacionados con el reclamo, como las cuentas médicas o de reparación del auto, una copia del reporte de policía, recibo de venta del vehículo, etc.
Documentos para una examinación bajo juramento (como documentos de impuestos, cuentas médicas, etc.). Si se requiere, debe someterse a un examen bajo juramento. Si no lo hace, es posible que la compañía le niegue su reclamo.
¿Cuándo Me Contactará Mi Compañía de Seguros?
Las normas del seguro en Illinois requieren que su compañía de seguros se comunique con usted dentro de 21 días hábiles después que ellos sean notificados de la pérdida.
¿Cuántos Estimados de la Reparación Debo Presentar?
Su compañía de seguros es posible que le pida varios estimados. No existe una ley que diga cuántos estimados debe presentar o que limite el número que la compañía pueda pedir.
¿Qué Pasa con las Cuotas de Almacenaje?
Si su vehículo no se puede manejar después de un accidente y es remolcado a una facilidad de almacenamiento, la facilidad de almacenamiento le cobrará una cuota diaria por guardar su vehículo. Su compañía de seguros le debe dar un aviso razonable antes de que ellos dejen de pagar los gastos para el almacenaje, para que tenga tiempo de mover el vehículo y evitar cobros adicionales por almacenamiento.
¿Puede Mi Compañía de Seguros Deducir por “Mejoría”?
Sí. Si su vehículo está siendo reparado con piezas nuevas, su compañía no tiene que pagar por la “mejoría.” Por ejemplo, si el silenciador tiene cinco años de edad, es posible que su compañía de seguros tenga que reemplazarlo con uno de cinco años de edad. Si un silenciador de cinco años de edad no se puede conseguir, el taller puede usar uno nuevo, pero usted tendrá que pagar la diferencia.
¿Puede Mi Compañía de Seguros Deducir por Cosas como Daño que No fue Reparado Anteriormente o Corrosión?
Sí. Es posible que su compañía de seguros pueda deducir una cantidad ilimitada del valor de su vehículo si el mismo tiene colisiones viejas y que no fueron reparadas. Es posible que ellos también deduzcan una cantidad adicional hasta $500.00 por el uso y el desgaste, piezas que hagan falta y por la corrosión. Su compañía debe describir en detalle los artículos y la cantidad en dólares de esas deducciones.
No. Aunque a las compañías de seguros no se les requiere usar piezas de reemplazo del fabricante del equipo original (OEM), como de GM o Ford, usted tiene la decisión final de cuáles piezas serán usadas para arreglar su vehículo. Sin embargo, si su compañía desea usar piezas que no sean OEM, y usted pide piezas OEM más costosas, es posible que usted tenga que pagar la diferencia.
¿Cómo Va a Determinar Mi Compañía el Valor de Mi Vehículo?
Las compañías normalmente usan libros de guía publicados o fuentes computarizadas para determinar el valor al detal de su vehículo. Para asegurarse que usted el mejor valor posible, provea a su compañía de seguros la información completa de la condición de su vehículo, opciones y el millaje.
¿Puede Mi Compañía Reemplazar Mi Vehículo?
Sí, en tanto que el vehículo de reemplazo:
Sea comparable a su vehículo dañado o robado: en otras palabras, el reemplazo es del mismo fabricante, el mismo año, estilo de carrocería similar, opciones y rango de precio, y es de una condición buena o mejor; y
Esté disponible para su inspección por un concesionario de autos licenciado, dentro de una distancia razonable de su casa.
Si su vehículo dañado o robado tiene cuatro años de edad o es más reciente, la compañía debe comprar el vehículo de reemplazo a través de un concesionario licenciado al menos que usted no desee esto por escrito.
¿Tiene que Pagar por Completo Mi Compañía de Seguros el Préstamo de mi Auto?
No. La mayoría de las pólizas de seguro requieren que su compañía pague el valor actual en efectivo de su vehículo. Si el valor de su vehículo es menor que el préstamo de su auto, usted tiene que pagar la diferencia. Si esto sucede, usted debería pedirle al prestamista que le informe de la sustitución del colateral.
En este caso, su prestamista está de acuerdo en aceptar el título para su vehículo de reemplazo en lugar del título de su vehículo dañado por completo o robado, y usted continúa haciendo los pagos como si su primer vehículo nunca hubiese sido robado o dañado por completo. A los prestamistas no se les requiere hacer esto, pero muchas veces, si usted ha estado pagando su préstamo a tiempo, y usted consigue un vehículo muy similar, los prestamistas estarán de acuerdo con este trato.
Conseguí un Auto Similar al Mío pero Cuesta Más Dinero de los que la Compañía Me Dio por Mi Auto. ¿Qué Puedo Hacer?
Si usted no puede conseguir un vehículo comparable dentro de 30 días de haber recibido la resolución en efectivo para su vehículo, pero consigue uno que cuesta más, su compañía tendrá que:
Pagarle la diferencia;
Negociar un costo menor por el vehículo;
Comprar el auto para usted, aún a un precio más bajo negociado;
Conseguir un vehículo que es sustancialmente similar para usted, por la cantidad que ellos le han ofrecido; o
Presentar la Cláusula del Avalúo de su póliza (Vea abajo, “Mi Compañía y Yo No Podemos Llegar a un Acuerdo en la Cantidad de Mi Pérdida. ¿Qué Puedo Hacer?”)
Este requisito no se aplica si la resolución en efectivo se basó en el valor de un auto de reemplazo que usted rechazó.
¿Mi Compañía Debe los Impuestos, el Título y las Cuotas de Transferencia?
Posiblemente. Si, dentro de 30 días de una resolución en efectivo, usted puede comprobar que compró o alquiló otro vehículo, su compañía debe reembolsarle los impuestos correspondientes, el título y las cuotas de transferencia, como sigue:
Si usted compró un vehículo cuyo valor es menor que la cantidad de la resolución, su compañía debe reembolsarle por la cantidad que pagó actualmente;
Si usted compró un vehículo cuyo valor es mayor que la cantidad de la resolución, su compañía debe reembolsarle solamente por los impuestos, el título y las cuotas de transferencia basadas en la cantidad de la resolución.
Si usted compró un vehículo después de rehusar la oferta de su compañía para un reemplazo, su compañía debe reembolsarle solamente hasta el impuesto fijo de reemplazo correspondiente.
Depende de cuán viejo es su vehículo. Para minimizar el crimen “chop shop”, la ley de Illinois le deja que se quede con un vehículo que ha sido dañado completamente solamente si tiene 9 años de edad o más, o si el vehículo ha sufrido solamente el daño por granizo que no afecte la seguridad operacional del vehículo. En ese caso, su compañía de seguros puede, pero no se le requiere dejar que usted se quede con el vehículo. Si usted tiene un vehículo más reciente, debe entregar el vehículo y aclarar el título con su compañía de seguros antes de que ellos puedan resolver su reclamo. Consulte con nuestra hoja Total Loss Auto Claims with Your Insurance Company (Rule 919 Exhibit A – Rights of Recourse) para recibir más información.
Si usted escogió un deducible cuando compró su póliza, su compañía deducirá esa cantidad de la resolución del reclamo cada vez que presente un reclamo. Tenga en mente que las compañías de seguro consideran que es un fraude del seguro si su taller de reparaciones ofrece aumentar su estimado de las reparaciones para ayudarlo a recuperar el costo de su deducible.
Depende. Si su vehículo es robado, la mayoría de las pólizas de seguros le reembolsarán el costo de un vehículo alquilado comenzando 48 horas después del robo, en tanto que usted reporta el robo a la policía y su compañía de seguros. Revise su póliza para conocer los límites en dólares.
Para los reclamos que no están relacionados con el robo, la mayoría de las pólizas del automóvil no proveen para el alquiler de un vehículo al menos que usted haya comprado la cobertura adicional para el Alquiler de Autos, al pagar la prima extra.
¿Mi Compañía de Seguros Tiene que Pagar por el Equipo Especial en Mi Vehículo?
Probablemente no. La mayoría de las pólizas de automóviles solamente cubren los artículos que fueron instalados permanentemente en su vehículo por el fabricante original. El equipo especializado como actualizaciones de las vagonetas de conversión, teléfonos en el auto, sistemas de estéreo, etc., probablemente no están cubiertos al menos que usted compró la cobertura especial al pagar la prima extra.
¿Mi Compañía de Seguros Tiene que Pagar por el Asiento de Seguridad para los Niños que Fue Dañado en Mi Vehículo?
A partir del 2 de junio, 2000, la ley en Illinois requiere que el seguro para los automóviles de pasajeros privados debe incluir la cobertura para el reemplazo de los asientos de seguridad para los niños, si los mismos fueron usados al momento del accidente.
Tuve Propiedad Personal en Mi Vehículo Cuando Fue Dañado/Robado. ¿Está Cubierta?
Probablemente no. Las pólizas del seguro de automóvil solamente pagan por el equipo relacionado con el auto. Si usted tuvo artículos personales, como ropa, equipaje, regalos, etc., que fueron robados o dañados mientras estuvieron en el vehículo, es posible que su póliza no pague por ellos, o solamente paguen una cantidad limitada. Sin embargo, si usted tiene un seguro de dueño de casa o de alquiler, su propiedad personal puede estar cubierta por esa póliza.
Mi Compañía y Yo no Podemos Llegar a un Acuerdo en la Cantidad de Mi Pérdida. ¿Qué Puedo Hacer?
Si usted y su compañía de seguros no pueden estar de acuerdo en la pérdida del daño físico a su vehículo, puede solicitar un avalúo como se explicó en su póliza. Así es como funciona el proceso de avalúo:
Usted escoge un asesor que lo represente.
La compañía escogerá y pagará a un asesor que los represente.
Los dos asesores seleccionarán un árbitro neutral o tercera parte (del cual usted y la compañía comparten el costo, si es necesario).
Ambos asesores proveerá el estimado de la pérdida.
Si los asesores no pueden estar de acuerdo, ellos presentarán sus diferencias al árbitro, y una decisión tomada entre dos de los tres, es final.
Si su Póliza de Seguro de Automóvil es Cancelada
Si Su Seguro del Automóvil es Cancelado
Si su compañía de seguros de automóvil termina su póliza sin su permiso, la misma tiene ciertas responsabilidades y usted tiene ciertos derechos. Una compañía puede terminar una póliza sin su permiso de tres maneras:
rescisión – cuando su compañía anula su póliza de regreso al comienzo. No existe cobertura del todo y la compañía le regresará el dinero que usted pagó;
cancelación – cuando la compañía termina su póliza antes de la fecha de vencimiento;
sin renovación – cuando la compañía termina su póliza en la fecha de vencimiento.
Las responsabilidades de la compañía y sus derechos son diferentes dependiendo si su póliza ha sido rescindida, cancelada o no ha sido renovada. Esta hoja de hechos explica lo que pasa cuando su póliza está siendo cancelada antes de la fecha de vencimiento.
Durante los primeros 60 días de una póliza nueva, su compañía puede cancelar la misma por casi cualquier razón. La ley en Illinois permite que las compañías tengan 60 días para ver su riesgo y decidir si desean emitir una póliza o no.
Si un cheque, una tarjeta de crédito o giro postal para el pago de la prima inicial no se puede procesar debido a que no existen los fondos suficientes, la póliza nueva se puede considerar nula y las provisiones para la cancelación no se aplicarán.
Después que su póliza nueva ha estado activa por más de 60 días, o si tiene una póliza renovada, su compañía solamente puede cancelarla por una de las siguientes razones:
Si en cualquier momento
falla en pagar la prima para la fecha en que debe pagarla;
obtuvo la póliza a través de emitir datos falsos o fraudulentos; o
alguien asegurado en la póliza violó los términos o condiciones de la póliza;
usted falló en discutir completamente los accidentes de su vehículo a motor y sus violaciones de tráfico correspondientes a los 36 meses precedentes en su solicitud;
cualquier persona asegurada en la póliza hizo una declaración falsa o un reclamo fraudulento, o concientemente ayudó a otra persona a hacer un reclamo falso o fraudulento;
usted o cualquiera que vive en su hogar o que normalmente usa su vehículo:
ha tenido sus licencia de conducir suspendida o revocada en los últimos 12 meses;
es o sufre de epilepsias o ataques al corazón, y no puede producir un certificado médico que compruebe que no es capaz de operar un vehículo a motor con toda seguridad;
tiene un récord de accidentes, récord de convicciones (criminales o de tráfico), o una condición física o mental que pueda poner en peligro la seguridad del público si ellos operan un automóvil.
Si en cualquier momento el vehículo asegurado
tiene defectos mecánicos que su operación puede poner en peligro la seguridad del público;
se usa para cargar pasajeros, por contratación o compensación (el uso de un auto para transportar personas que trabajan no deberá considerarse como que es usado por contratación o compensación);
se usa para el negocio del transporte de inflamables o explosivos, o es un vehículo de emergencia autorizado;
ha cambiado en forma o condición durante el periodo de la póliza de tal manera que aumenta sustancialmente el riesgo; o
está sujeto a una ley de inspección y no ha sido inspeccionado, o si es inspeccionado, ha fallado en calificar.
Si, dentro de los últimos 36 meses
usted o alguien que vive con usted o que usa regularmente su auto, ha sido adicto al uso de narcóticos u otras drogas;
usted o alguien que vive con usted o que usa regularmente su auto, ha sido declarado culpable de un crimen, o ha perdido el derecho a la fianza por:
cualquier delito;
la negligencia criminal que resulta en la muerte, homicidio o asalto por la operación de un vehículo a motor;
operar un vehículo a motor mientras que estuvo intoxicado o bajo la influencia de drogas;
estar intoxicado mientras estuvo en o cerca de un automóvil, o mientras tuvo la custodia de un automóvil;
al abandonar al escena de un accidente sin parar y reportarlo o por robar o tomar ilegalmente un vehículo a motor;
proveer declaraciones falsas en una solicitud para la licencia de chofer u operador.
A partir del 1ro de enero, 2003, a un asegurador se le prohíbe cancelar su póliza solamente basándose en el hecho de que existen uno o más reclamos en contra de una póliza durante los 60 meses precedentes por una pérdida que es el resultado de un crimen de odio efectuado en contra de una persona o propiedad asegurada, si el asegurado provee la evidencia al asegurador que el acto que causa la pérdida ha sido identificado como un crimen de odio por un reporte policial.
La compañía debe enviarle un aviso por escrito explicando por qué está cancelando su póliza. El aviso debe también explicar dos cosas importantes:
Tiene el derecho de apelar la cancelación como se explica abajo bajo los Derechos de Audiencia.
Usted puede ser elegible para comprar el seguro del Plan de Seguro de Automóvil de Illinois si no puede conseguir seguro en otro lugar.
Tiempo para Enviarlo por Correo
La compañía debe enviar el aviso de cancelación de su póliza por correo a su última dirección conocida, así que es importante que usted notifique su agente de seguro o compañía si se muda. La compañía debe enviarle por correo su aviso de cancelación:
Al menos 10 días antes de la fecha de cancelación de su póliza por no haber pagado la prima;
Al menos 30 días antes de la fecha de cancelación de su póliza por todas las otras razones.
La compañía debe mantener prueba de que le envió el aviso por correo, pero no necesita mostrar que usted recibió el correo.
Si usted cree que su compañía falló en seguir los pasos requeridos cuando canceló su póliza, usted puede apelar la cancelación ante el Director del Seguro. Para hacer eso:
Se le debió haber cancelado por una razón que no sea el no haber pagado la prima;
Debe enviar por correo o entregar por escrito la solicitud para una audiencia ante el Departamento del Seguro, con al menos 20 días antes de la fecha de cancelación, explicando en detalle por qué usted cree que la compañía canceló inadecuadamente su póliza.
Si se le concede su audiencia, le enviaremos un aviso por escrito con la fecha y la hora de la audiencia.
Si su Póliza de Seguro de Automóvil no está Renovada
Si Su Seguro de Automóvil no es Renovado
Si la compañía de su seguro de automóvil cancela su póliza sin su permiso, su compañía tiene ciertas obligaciones y usted tiene ciertos derechos. Una compañía puede cancelar una póliza sin su permiso, de tres maneras:
cancelación – cuando la compañía termina su póliza antes de la fecha de vencimiento; y
sin renovación – cuando la compañía termina su póliza en la fecha de vencimiento
Una compañía es posible que no renueve su póliza de automóvil por cualquier razón, excepto por la edad, el género, raza, color, credo, ascendencia, ocupación, estado civil, empleador del asegurado, o incapacidad física (como lo define la ley).
A una compañía se le prohíbe no renovar su póliza de automóvil basándose solamente en la información del reporte de crédito. Si la información del crédito de su reporte es usada para no renovar su póliza de seguros, el asegurador debe proveerle el nombre de la agencia nacional de crédito que le proveyó la información para que usted pueda recibir una copia gratis de su reporte de crédito. Para más información acerca de su puntuación de crédito, vea nuestra hoja de datos titulada Comprendiendo Cómo los Aseguradores Usan la Información de Crédito.
A partir del 1ro de enero, 2003, a un asegurador se le prohíbe no renovar su póliza de seguro de automóvil solamente debido a que se ha hecho uno o varios reclamos en contra de una póliza durante los 60 meses precedentes para una pérdida que es el resultado de un crimen de odio en contra de una persona o propiedad asegurada, si el asegurado provee la evidencia al asegurador que el acto que causó la pérdida ha sido identificado como un crimen de odio por parte de un reporte de la policía.
La compañía debe enviarle un aviso por escrito explicando la razón por la cual no renovó su póliza. El aviso también debe explicar dos cosas importantes:
Usted tiene el derecho de apelar el hecho de que no se le renovó su póliza como se explica abajo en los Derechos de Audiencia.
Es posible que sea elegible para comprar el seguro del Plan de Seguro de Automóvil de Illinois si no puede conseguir la cobertura en otro lugar.
Nota: Si su compañía de seguro se une o es re-estructurada con otra compañía de seguros, o si su asegurador reclasifica su póliza (posiblemente debido al exceso de reclamos), la compañía debe enviarle por correo un aviso acerca del cambio 60 días antes de que el cambio ocurra en su póliza.
La compañía debe enviar por correo un aviso de no renovar su póliza a la última dirección que tenga de usted, por lo que es importante que usted notifique a su agente o compañía de seguros si se muda. La compañía debe enviar por correo el aviso de no haber renovado su póliza:
Al menos 30 días antes de la fecha en que la póliza no es renovada, si la misma ha estado en fuerza por cinco años o menos; o
Al menos 60 días antes de la fecha en que la póliza no es renovada, si la misma ha estado en fuerza por más de cinco años consecutivos.
La compañía debe mantener el comprobante que el aviso le fue enviado por correo, pero no tiene que mostrar la prueba de que usted lo recibió.
Si usted cree que su compañía falló en seguir los pasos requeridos cuando canceló su póliza, usted puede apelar la cancelación ante el Director del Seguro. Para hacer eso, debe enviar por correo o entregar una solicitud por escrito para una audiencia al Departamento del Seguro, al menos 20 días antes de la fecha en que no se renovó, explicando en detalle por qué usted cree que la compañía no renovó adecuadamente su póliza.
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¡Felicidades! Hasta ahora ha estado contando los días hasta que pueda recibir su licencia de conducir. En preparación, se le ha bombardeado con todo tipo de información mientras que tiene que aprender a manejar.
Antes que se ponga detrás del volante, existe otra cosa que debería saber acerca del seguro. Mire esta información antes de que comience a manejar y luego discuta esta información con sus padres o guardián y un productor o agente del seguro.
Los adolescentes generalmente no tienen la experiencia necesaria y tienden a cometer más errores al manejar. Aunque es posible que usted se sienta muy cómodo detrás del volante, la experiencia al conducir no se produce de la noche para la mañana, y requiere de mucha práctica. Siga estos ejemplos mientras que maneja.
Siempre esté alerta cuando maneje – mantenga abiertos sus ojos y oídos.
Enfóquese en la manera en que usted maneja – no se distraiga con los pasajeros, la radio o el teléfono celular.
Siempre use sus cinturones de seguridad – los cinturones de seguridad pueden reducir el riesgo de accidentes fatales.
No beba alcohol y maneje – las estadísticas muestran que el 60% de los adolescentes involucrados en accidentes automovilísticos estuvieron bebiendo.
Bajo el Código de Vehículos de Illinois, cualquier persona menor de 21 años que sean conseguida culpable de dos violaciones de tráfico dentro de un periodo de 24 meses, recibirá una suspensión de su licencia de conducir por parte de la Secretaría del Estado de Illinois. Si tiene menos de 18 años, se le requerirá que complete exitosamente un curso educativo para el conductor para que pueda recibir de nuevo sus privilegios para conducir. Adicionalmente, es posible que se le requiera presentar un examen completo de la licencia de conducir para que pueda recibir de nuevo una licencia de conducir. El tiempo de la suspensión va a variar de acuerdo con a la seriedad de los delitos del tráfico. Para más información acerca de esta ley, vaya al sito en la Red de la Secretaría del Estado, www.sos.state.il.us.
Ley en Illinois
La ley en Illinois requiere que usted tenga el seguro antes de que pueda manejar. Después que pague su póliza, su compañía de seguro le enviará una tarjeta del seguro la cual puede mantener en su vehículo. Si lo agarran manejando sin el seguro, puede pagar una multa y hacer que sus placas sean suspendidas. Antes de que maneje el auto de otra persona, asegúrese de que tiene una tarjeta de identificación del seguro. Puede ser penalizado por manejar sin seguro en cualquier vehículo.
La forma más fácil, y probablemente más barata, de obtener el seguro es de ser añadido a la póliza de sus padres. Ellos lo pueden añadir a sus vehículos, o si usted tiene su propio auto (y el nombre de sus padres aparece en el título de su auto), ellos pueden añadir su vehículo a la póliza. En ambos casos, las tasas de sus padres aumentarán, por lo que las opciones y el costo es posible que tengan que discutirse.
Coberturas Requeridas para el Seguro de Auto
Cobertura de Responsabilidad – Paga por las heridas corporales causadas a otra persona o daño a la propiedad, que usted cause debido a la operación negligente de un vehículo. Es posible que también pague si el accidente fue causado por un miembro de su familia que viva con usted o una persona que use su vehículo con su permiso. La cobertura es posible que también pague por la defensa legal si usted es demandado debido a un accidente. La cobertura de responsabilidad con frecuencia se divide en dos coberturas separadas:
Herida Corporal (BI) – Paga por los gastos debido a la herida o a la muerte de un transeúnte o persona en otro auto. Es posible que también cubra los gastos de la herida sufrida por su pasajero en tanto que ellos no sean miembros de su hogar. La ley en Illinois requiere que los límites de BI sean de al menos $20,000 por persona, por accidente y un total de $40,000 por accidente.
Daño a la Propiedad (PD) – Paga por el daño causado al auto de otra persona o propiedad, como cercas, edificios, postes de servicio público, avisos y árboles. La ley en Illinois requiere que los límites de responsabilidad PD sean de al menos $15,000 por accidente.
Nota: Es posible que usted desee comprar límites más altos porque el mínimo del estado posiblemente no va a ser suficiente para protegerlo completamente de una demanda. Muchos vehículo hoy en día valen más de $15,000 y las cuentas médicas por las lesiones podrían exceder los $20,000 por una persona. Si se consigue que usted es negligente en un accidente y el daño excede su límite del seguro, es posible que pueda ser demandado en la corte por las cantidades que no están cubiertas por su seguro.
Cobertura de Lesión Corporal del Motorista que No Está Asegurado (UM) – Lo cubre por sus lesiones corporales causadas por un conductor que atropella a la persona y deja la escena o un conductor que es culpable y que carece de un seguro de responsabilidad de automóvil. Actualmente, la ley de Illinois requiere límites para los motoristas que no tienen seguro de $20,000 por persona y $40,000 por accidente. Para una prima adicional, es posible que usted compre límites más altos para pagar los reclamos que exceden esas cantidades.
Seguro de Lesión Corporal del Motorista que No Tiene un Seguro Suficiente (UIM) – Paga la diferencia entre sus límites de UIM y los límites de responsabilidad del conductor que es culpable, si son menores que los límites de su UIM, la ley de. Illinois requiere este tipo de cobertura si usted compra límites mayores de cobertura de lesión corporal del motorista que no está asegurado (UM).
Si usted pidió dinero prestado para comprar su vehículo, es posible que el banco requiera que usted también compre las coberturas completas y/o de colisión para proteger su interés financiero en su vehículo. Dependiendo en la edad y el valor de su auto, esas coberturas es posible que no sean beneficiosas. Si su auto es más viejo, las primas para la cobertura completa y de colisión es posible que cuesten más de lo que vale el auto. Generalmente, se espera que usted pague el doble de su prima del seguro si añade estas coberturas a su póliza.
Los factores de clasificación son características que lo colocan en un grupo de conductores con características de riesgos similares. Las compañías establecen una tasa para cada grupo basándose en los reclamos pagados por las personas en ese grupo. Estos son algunos consejos que pueden bajar sus primas de seguros.
Mantenga un récord de conducir limpio. Los conductores con accidentes y boletos normalmente pagan primas más altas que aquellos con un buen récord de conducir. Por ejemplo, si usted tiene más de un accidente donde haya sido culpable, en menos de tres años, o si ha sido declarado culpable de una violación de tráfico, es posible que su compañía de seguro aumente su prima o no le renueve su póliza de seguro. Si su licencia de conducir es suspendida o revocada, su compañía de seguros es posible que le cancele la póliza. Si usted se encuentra bajo la póliza de sus padres, su récord de conducir afectará la póliza del seguro de ellos.
Escoja con mucho cuidado su vehículo. Ciertos vehículos cuestan más para asegurarlos que otros porque tienen mayores posibilidades de ser dañados que otros en un accidente, cuestan más para repararlos o son robados con frecuencia. Si usted tiene un auto deportivo o de alto rendimiento, es muy posible que le sea difícil conseguir un seguro a tasas estándares. Y si auto de una “máquina de la carretera” o ha sido “modificado” aún existe una mayor posibilidad de que tenga que pagar mucho más por su seguro.
Maneje un auto que tiene opciones de seguridad. Algunas compañías ofrecen descuentos por dichas opciones, como bolsas de aire, cinturones de seguridad automáticos, y frenos antibloqueantes.
Mantenga un buen historial de crédito. Es posible que las compañías puedan considerar su estabilidad financiera y cobrarle primas más altas basándose en su estatus financiero (es decir, historial de la tarjeta de crédito, cantidad de crédito, si paga sus cuentas a tiempo, etc.).
Mantenga buenas calificaciones. Algunas compañías ofrecen un descuento a los conductores jóvenes que mantienen una calificación promedio de “B” o mejor.
Términos del Seguro que Debería Conocer
Responsabilidad por Daño Corporal – El seguro que paga por las heridas corporales causadas a otra persona o el fallecimiento causado en un accidente automovilístico del cual usted es culpable.
Responsabilidad por Daño a la Propiedad – El seguro que paga por el daño a la propiedad de otra persona en un accidente automovilístico.
Pagos Médicos – El seguro que paga por los gastos médicos y funerarios, hasta los límites comprados, para usted o cualquier pasajero que viaja en su auto al momento de un accidente. Los pagos médicos proveerán la cobertura bien sea si usted u otra persona causaron el accidente.
Colisión – El seguro paga los daños a su propio auto si está involucrado en una colisión, sin importar quién tiene la culpa. La cobertura de colisión puede cargar un deducible – una cantidad establecida que usted debe pagar primero directamente de su bolsillo.
Completo o contra todo riesgo – El seguro que paga las pérdidas que no tienen que ver con una colisión a su auto, por ejemplo, incendio, inundación, robo, granizo, vandalismo, y objetos que caigan. La cobertura contra todo riesgo también puede cargar un deducible (Nota: si su auto golpea a un animal, algunas compañías tratan esto como un reclamo de colisión, mientras que otras lo tratan como un reclamo contra todo riesgo o completo.)
Heridas Corporales del Motorista que No Tiene Seguro – El seguro que paga por las heridas corporales o la muerte a usted o sus pasajeros si un conductor que no tiene seguro golpea su auto. Esta cobertura no paga por el daño al auto de usted. Si usted no tiene el seguro de colisión, puede comprar la cobertura del daño a la propiedad del motorista que no tiene seguro. Esta cobertura ofrece una protección limitada y debería ser discutida con su productor/agente de seguros.
Qué Debería Hacer si Tiene un Accidente
Obtenga la atención médica para cualquier persona que pueda estar lesionada.
Llame a la policía y siga sus instrucciones. Si no se encuentra en un área segura, se puede reubicar a la estación de policía más cercana o a un lugar público y luego llame a la policía.
Obtenga los nombres, direcciones, números telefónicos, y la información del seguro de cualquier persona involucrada o que haya presenciado el accidente.
Llame a sus padres o guardián y dígales qué ha pasado y dónde se encuentra usted.
Notifique a su productor/agente de seguro o compañía de seguros.
Mantenga la siguiente información en un lugar seguro en su vehículo listo como referencia en el caso de que ocurra una emergencia:
Compañía de Seguros: __________________________________
No. de la Póliza: _____________________________________________
Nombre del Agente: ________________________________________
No. Telefónico del Agente: ______________________________________
No. Telefónico del Departamento de Policía: __________________________________
Compañía de Remolque: ____________________________________
No. Telefónico de la Compañía de Remolque__________________________________
Si usted está en un accidente con otro conductor, no se olvide de pedir:
Nombre del Conductor: ________________________________________
Dirección del Conductor: _____________________________________
No. Telefónico del Conductor: ______________________________________
Información de la Tarjeta del Seguro: _____________________________
Nombre del Testigo: ______________________________________
Dirección del Testigo: ____________________________________
No. Telefónico del Testigo: ____________________________________
Si no puede conseguir el seguro de auto a través de los mercados normales del seguro, debido a su récord de conducir o el tipo de vehículo que tiene, hable con su productor de seguro acerca del Plan de Seguro de Automóvil de Illinois.
Para eso debe cumplir con cuatro requisitos para obtener el seguro a través del Plan de Automóvil:
Es posible que las primas del Plan de Automóvil sean más altas que las primas de las compañías en los mercados normales del seguro. Sin embargo, si mantiene un buen récord de conducir mientras que está en el Plan, debería ser capaz de regresar a una compañía estándar.
Consejos para Viajar a México en Coche
Manejando en México
Si piensa viajar a México por automóvil tenga en mente que la cobertura de su seguro de automóvil de Illinois no es válida en México. Por lo tanto, antes de cruzar la frontera, debería comprar el seguro adecuado para sus necesidades en México. El gobierno de México regula de manera estricta la entrada de vehículos en México.
Las compañías de seguro americanas y canadienses o sus pólizas no son reconocidas en México.
Solamente las compañías mexicanas de seguro autorizadas son consideradas legales en México.
De acuerdo con las leyes en México, todos los accidentes de tráfico son considerados como delitos criminales y civiles.
México cuenta con una ley de “zona de la frontera” de 20 a 30 kilómetros que requiere que los visitantes que pasen de la zona de la frontera obtengan un permiso temporal de importación. La información requerida para obtener el permiso se menciona abajo.
Información Requerida Para Obtener un Permiso Temporal de Importación
Prueba de la ciudadanía (pasaporte o certificado de nacimiento).
El formulario adecuado de inmigración (tarjeta de turista).
Un certificado válido de registro del auto, o documento que certifique que es dueño legal del vehículo. Debe aparecer con el nombre del conductor.
El contrato de alquiler (si el auto es alquilado) el cual debe aparecer en el nombre de la persona que maneja el auto.
Licencia válida de conducir, emitida fuera de México.
Una tarjeta de crédito internacional, también emitida fuera de México en el nombre de la persona que maneja el auto.
Una vez que todo lo mencionado arriba sea provisto, a usted se le permitirá obtener un permiso de importación el cual es válido por seis meses. El vehículo puede ser manejado a través de la frontera varias veces durante el periodo autorizado del permiso. Sin embargo, usted será responsable de cancelar el permiso en la frontera donde fue comprado o se le cobrará una cuota sustancial.
NOTA: A usted se le pedirá pagar una fianza por su vehículo. Si tiene una tarjeta de crédito internacional puede pagarla con la misma. Si no tiene una tarjeta de crédito internacional, o escoge no usarla, se le pedirá que pague la fianza (la cual varía dependiendo del fabricante/modelo del vehículo), a pagarse a nombre del Federal Treasury, emitida por una compañía autorizada en México. La cuota de la fianza puede ser recuperada antes de que salga de México solamente después que el permiso del vehículo sea devuelto a la Oficina de Aduanas Mexicana.
Usted debería hablar con la compañía del alquiler del vehículo o el dueño del embargo quien tiene el título de su auto, para obtener el permiso de manejar su auto en México. Las compañías de alquiler es posible que tengan diferentes procedimientos para conceder el permiso de cruzar la frontera con México, para sus vehículos y el tipo de verificación que debe obtener antes de que pueda viajar. El vehículo debe estar en el nombre de la persona que está manejando el auto en México. Si el vehículo pertenece a una compañía, se requiere la documentación adecuada que muestre que usted trabaja para la compañía.
Comprando el Seguro Mexicano
El seguro de automóvil en México se vende en la mayoría de las ciudades y pueblos, en ambos lados de la frontera. Es importante que busque con mucho cuidado una compañía en la que pueda confiar antes de que compre el seguro. A continuación se proveen algunos consejos que le pueden ayudar:
La cobertura de Solamente para la Responsabilidad es el seguro de automóvil mínimo requerido por el gobierno mexicano. La única cobertura incluida en esta póliza es: daño a la propiedad por su vehículo, responsabilidad legal de las heridas corporales o la muerte de personas que no están en su vehículo, y los gastos médicos para usted u otra persona en su vehículo.
Las pólizas del seguro mexicano generalmente ofrecen los mismos tipos de coberturas que las pólizas vendidas en los Estados Unidos.
Sería muy bueno comprar límites equivalentes a las cantidades que usted en los Estados Unidos.
Cuando busque el seguro mexicano, debe poner atención especial a cualquier exclusión o limitaciones que puedan aparecer en la póliza.
Peligros al Manejar en México
Manejar en México puede ser más peligroso que manejar en los Estados Unidos. Si es posible, debería evitar manejar de noche. Debería evitar manejar por encima de la velocidad establecida y debe estar preparado en parar en cualquier momento. Abajo aparecen algunos de los peligros que podría encontrar cuando maneje en México:
Ganado suelto puede aparecer en la carretera en cualquier momento;
Normalmente no existen avisos de advertencia en los sitios de construcción;
Algunos autos solamente tienen un faro delantero y carecen de luces de freno;
Muchas bicicletas no tienen reflectores o luces;
Es posible que las señales de tránsito sean diferentes en México que en los Estados Unidos.
Qué Debería Esperar si Se Involucra en un Accidente en México
Después de un accidente en México, usted y cualquier persona involucrada pueden ser colocados en la cárcel y los vehículos pueden ser remolcados hasta que la policía consiga el seguro suficiente para pagar por cualquier daño o heridas.
Usted puede comprar la cobertura legal adicional para que un abogado lo ayude.
Si tiene seguro debería reportar el accidente a las autoridades mexicanas y seguir las disposiciones que aparecen en su póliza de la compañía de seguros mexicana.
Si se encuentra en un accidente o tiene otro problema relacionado con el vehículo, y no tiene seguro, es posible que sea arrestado y su vehículo sea remolcado hasta que las autoridades resuelvan la situación.
Reclamaciones Automáticas de Pérdida Total con su Compañía de Seguros (Regla 919 Anexo A — Derechos de Recurso)
Si la compañía de seguros decide reemplazar su vehículo, el reemplazo debe ser de un modelo y fabricante específico comparable a su vehículo que ha sido dañado completamente, y debe tener una buena o mejor condición en general que el vehículo que fue dañado totalmente. Los vehículos de reemplazo deben ser comprados a través de concesionarios de autos licenciados. Los vehículos que no tengan más de tres años deben tener una garantía.
Si usted rechaza el vehículo de reemplazo, la compañía de seguros solamente debe pagar la cantidad que de otra manera hubiese pagado por el vehículo de reemplazo, incluyendo los impuestos correspondientes, el título y las cuotas de transferencia. La compañía debe ofrecerle el vehículo de reemplazo y usted debe rechazar la oferta.
Pago de los Impuestos de Venta
Si dentro de 30 días de la resolución en efectivo, usted puede comprobar que ha podido comprar otro vehículo, la compañía debe pagar los impuestos de venta correspondientes, el título y las cuotas de transferencia en una cantidad equivalente al valor del vehículo que sufrió la pérdida total. Si usted compra un vehículo con un valor del mercado menor a la cantidad con la cual se estuvo de acuerdo anteriormente, la compañía debe pagarle solamente la cantidad de los impuestos de venta que usted actualmente pagó e incluir el título y las cuotas de transferencia. Su compañía de seguros debe darle un aviso por escrito de este procedimiento.
Deducciones de Mejoría
A la compañía de seguros se le permite hacer las deducciones del valor al detal si su automóvil tiene daños viejos de colisiones que no fueron reparadas. No existe un límite a la cantidad de las deducciones. También la compañía de seguros puede hacer deducciones por el uso y el desgate, piezas que hagan falta y la corrosión, pero la deducción máxima no puede pasar de $500.00. Todas las deducciones deben ser detalladas por artículos y especificadas por la cantidad en dólares.
Si no puede conseguir un vehículo de reemplazo dentro de 30 días de haber recibido la resolución en efectivo, es posible que tenga algunos derechos adicionales bajo su contrato con el seguro.
Si no puede comprar un auto sustancialmente similar al vehículo por el valor del mercado determinado por la compañía, pero ha ubicado un auto similar que cuesta más, el siguiente procedimiento deberá aplicarse:
Quejas (.pdf)
Cómo utilizan las aseguradoras la información crediticia (.pdf)
DOI Folletos (.pdf):
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