Source: https://luminis.pl/regulamin
Timestamp: 2019-03-22 15:03:05+00:00

Document:
Regulamin sklepu Luminis
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.luminis.pl
POLITYKĘ PRYWATNOŚCI znajdziesz pod linkiem https://luminis.pl/polityka_prywatnosci
Konrad de Lehenstein-Filip,
prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Konrad de Lehenstein-Filip Luminis z siedzibą w Krakowie, Józefa Montwiłła-Mireckiego 11, 30-426 Kraków, o numerze NIP 6462515724 oraz numerze REGON 120624785, wpisany do CEIDG (Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej).
Sklep internetowy dostępny pod adresem: www.luminis.pl prowadzony jest przez Konrada de Lehenstein-Filip, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Konrad de Lehenstein – Filip Luminis– szczegółowe informacje dotyczące prowadzonej działalności przedstawione są powyżej.
Treść Regulaminu, w przypadku odrębnej decyzji Kupującego stanowi treść zawartej Umowy pomiędzy Stronami. Treść Umowy zostaje stosownie do obowiązujących przepisów utrwalona oraz udostępniona Kupującemu na trwałym nośniku, w celu zagwarantowania Kupującemu możliwości powołania się na niego w razie potrzeby.
Produkty oferowane w Sklepie www.luminis.pl są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Informacja ta jest równoznaczna z zobowiązaniem Sprzedawcy do dostarczenia Klientowi produktów bez wad.
Ceny podane na stronie Sklepu www.luminis.pl wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Kupujący może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową www.luminis.pl lub mailowo.
Komunikacja ze Sprzedawcą dokonywana przez Kupującego powoduje ponoszenie przez Kupującego kosztów, jakie wynikają z umów zawartych przez Kupującego z podmiotami trzecimi, za możliwość korzystania z określonych form komunikacji na odległość Sprzedawca nie pobiera żadnych dodatkowych opłat ani świadczeń.
Przedmiotem działalności sklepu internetowego Luminis.pl jest sprzedaż detaliczna oraz hurtowa lamp, reflektorów, kinkietów i oświetlenia LED oraz innych produktów za pośrednictwem sieci Internet.
SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.luminis.pl;
SPRZEDAWCA – Konrad de Lehenstein-Filip, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Konrad de Lehenstein-Filip Luminis z siedzibą w Krakowie, ul. Józefa Montwiłła-Mireckiego 11, 30-426 Kraków, o numerze NIP 6462515724 oraz numerze REGON 120624785, wpisany do CEIDG (Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej);
USŁUGODAWCA - Konrad de Lehenstein-Filip, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Konrad de Lehenstein-Filip Luminis z siedzibą w Krakowie, ul. Józefa Montwiłła-Mireckiego 11, 30-426 Kraków, o numerze NIP 6462515724 oraz numerze REGON 120624785, wpisany do CEIDG (Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej);
KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego, dostępnego pod adresem www.luminis.pl ;
KONSUMENT – osoba fizyczna nabywająca produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego Luminis.pl w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty za pośrednictwem sklepu internetowego, dostępnego pod adresem www.luminis.pl, a także korzystająca z dostępnych funkcjonalności w Sklepie jak: Konto lub składająca zamówienie za pośrednictwem formularza zamówienia, korzystająca z subskrypcji Newslettera.
ZAMÓWIENIE – złożona przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu internetowego Luminis.pl oferta zawarcia umowy sprzedaży;
KONTO – indywidualny panel administracyjny Użytkownika dostępny po dokonaniu Rejestracji i zalogowaniu w Sklepie internetowym Luminis.pl oznaczony loginem i hasłem, służący zawieraniu umów sprzedaży;
REJESTRACJA – proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika Konta w Sklepie internetowym Luminis.pl;
PRODUKT – każdy przedmiot sprzedawany za pośrednictwem sklepu internetowego Luminis.pl;
Rejestracja w Sklepie internetowym Luminis.pl jest dobrowolna i bezpłatna.
Użytkownik w celu pomyślnego przejścia procesu Rejestracji powinien podać następujące dane:
utworzyć Hasło
Następnie Użytkownik powinien kliknąć w przesłany na podany adres e-mail link aktywacyjny, aby zakończyć proces rejestracji oraz uzupełnić dane konieczne do realizacji zamówienie przez Sprzedawcę. Wymagane są następujące dane:
Oprócz danych wskazanych w pkt. 3 i 4 powyżej, Użytkownik może podać Nazwę firmy, NIP, Województwo, Kraj.
W przypadku gdy dane Użytkownika wymagane podczas procesu rejestracji ulegną zmianie, Użytkownik proszony o ich aktualizację w celu doprowadzenia do stanu zgodnego z rzeczywistością.
Rejestracja i założenia Konta nie jest warunkiem koniecznym złożenia zamówienia w Sklepie Luminis.pl. Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego bez uprzedniej rejestracji, korzystając z możliwości formularza zamówienia.
Po złożeniu prawidłowo zamówienia, Kupującemu ukazują się dane nabywcy i dane adresowe, jak również kwota zamówienia i forma jego realizacji. W przypadku akceptacji wszystkich wybranych przez siebie elementów, w celu skutecznego złożenia Zamówienia należy wybrać przycisk „złóż zamówienie”. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się potwierdzenie przez Sklep internetowy mailowo złożonego zamówienia.
Wysyłka towaru następuje w terminie podanym w zakładce „informacje dodatkowe” w karcie produktu.
przedpłata – płatność przelewem – po otrzymaniu pocztą elektroniczną potwierdzenia złożonego zamówienia na konto:
13 1950 0001 2006 8544 8584 0001
ul. Józefa Montwiłła-Mireckiego 11
płatność za pomocą serwisu PayU
W przypadku zamówień Produktów, których wartość przekracza kwotę 5.000 zł warunki płatności będą każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem.
Po wcześniejszym uzgodnieniu terminu (daty i godziny) ze Sprzedawcą, istnieje możliwość osobistego odbioru towaru.
Zamówienia są realizowane w dni robocze tj. od poniedziałku do piątku od godz. 10.00 do 18.00 z wyłączeniem sobót i dni ustawowo wolnych od pracy.
Kupujący ma możliwość wyboru innej formy dostawy (przewoźnika) niż oferowane na Stronie Sklepu internetowego. W takim przypadku jednak ryzyko utraty, uszkodzenia oraz odpowiedzialność za przesyłkę z chwilą wydania jej przez Sprzedawcę przewoźnikowi spoczywa na Kupującym.
Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z powodu niedostępności towaru, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Kupującego, który podejmie decyzję o dalszych losach złożonego przez niego zamówienia.
Sklep dopuszcza zrealizowanie przesyłek poprzez przesyłkę kurierską lub odbiór osobisty. Dodatkowe informację o kosztach dostawy można przeczytać w zakładce Sposób dostawy.
Zaleca się, aby Konsument w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, operator pocztowy, etc.), ewentualnie spisał odpowiedni protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie ewentualnych roszczeń od podmiotu odpowiedzialnego w przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyłki powstałego w trakcie transportu. W takich sytuacjach zaleca się, aby Konsument skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie ze Sprzedawcą telefonicznie:12 396 43 02, 509 769 695 bądź na adres e-mail:biuro@luminis.pl
Kupujący który nie jest Konsumentem w rozumieniu art.221 Kodeksu Cywilnego, jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę (kurier, etc.). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych w trakcie transportu klient powinien spisać protokół szkody i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą telefonicznie: 12 396 43 02, 509 769 695 bądź na adres e-mail: biuro@luminis.pl
W przypadku umów zawieranych z Konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego,Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu Cywilnego za wady fizyczne lub prawne ( rękojmia).
Na równi z zapewnieniem Sprzedawcy traktuje się publiczne zapewnienia producenta lub jego przedstawiciela, osoby, która wprowadza rzecz do obrotu w zakresie swojej działalności gospodarczej, oraz osoby, która przez umieszczenie na sprzedanej rzeczy swojej nazwy, znaku towarowego lub innego oznaczenia odróżniającego przedstawia się jako producent.
W przypadku Umowy z Konsumentem, jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, przyjmuje się, że istniała ona w chwili wydania produktu Konsumentowi. W sytuacji stwierdzenia wady po upływie roku od momentu wydania rzeczy obowiązek wykazania, że wada istniała w produkcie w momencie zakupu spoczywa na Konsumencie.
Konsument, który wykonuje uprawnienia z tytułu rękojmi, jest obowiązany na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą na Adres Reklamacyjny, a jeżeli ze względu na rodzaj rzeczy lub sposób jej zamontowania dostarczenie rzeczy przez Konsumenta byłoby nadmiernie utrudnione, Konsument obowiązany jest udostępnić rzecz Sprzedawcy w miejscu, w którym rzecz się znajduje. W razie niewykonania obowiązku przez Sprzedawcę Konsument jest upoważniony do odesłania rzeczy na koszt Sprzedawcy.
Sprzedawca, w przypadku żądania Konsumenta określonego w pkt. 10c lub d może wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunąć, pod warunkiem, że nastąpi to niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
Konsument może, zamiast zaproponowanego przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo zamiast wymiany żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Sprzedawcę, przy czym przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj oraz znaczenie stwierdzonej wady, jak również zwraca się uwagę na niedogodności, na jakie narażałby Konsumenta inny sposób zaspokojenia roszczenia.
Zgodnie z terminami wskazanymi w pkt 2, 3 oraz 4 niniejszego działu Regulaminu Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej, a jeżeli Konsument żądał wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady, bieg terminu do złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny rozpoczyna się z chwilą bezskutecznego upływu terminu do wymiany rzeczy lub usunięcia wady.
Jeżeli z powodu wady rzeczy sprzedanej, Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy albo obniżeniu ceny, może żądać naprawienia szkody którą poniósł przez to, że zawarł Umowę nie wiedząc o istnieniu wady, choćby szkoda była następstwem okoliczności, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, a w szczególności może żądać zwrotu kosztów zawarcia Umowy, kosztów odebrania, przewodu, przechowania i ubezpieczenia rzeczy, zwrotu dokonanych nakładów w takim zakresie, w jakim odniósł z nich korzyści, a nie otrzymał ich zwrotu od osoby trzeciej oraz kosztów procesu.
Adresem reklamacyjnym jest: Luminis Konrad de Lehenstein-Filip, ul. Józefa Montwiłła-Mireckiego 11, 30-426 Kraków.
Sprzedawca udziela gwarancji na Produkty sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego.
W przypadku Towarów objętych gwarancją udzieloną przez Sprzedawcę, treść oraz warunki gwarancji są określone w wystawionym dokumencie gwarancyjnym.
Konsument, na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, 34 oraz 35 Ustawy o prawach konsumenta, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 (czternastu) dni od dnia doręczenia mu przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: biuro@luminis.pl bądź też listownie na adres:
Oświadczenie może zostać złożone na formularzu, który stanowi Załącznik do niniejszego Regulaminu i które zostało wysłane do Konsumenta wraz z produktem, dostępnym również pod adresem: http://luminis.e22.pl/media/wysiwyg/Luminis/Formularz_zwrotu_LUMINIS.pdf lub w innej formie, zgodnie z ustawą o prawach Konsumenta.
c) Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności o czym mowa w pkt. 8 powyżej;
Usługodawca świadczy za pośrednictwem Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.luminis.pl następujące Usługi Elektroniczne:
Usługobiorca jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób trzecich. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest korzystanie z Usług elektronicznych w sposób bezprawnie zakłócający funkcjonowanie Sklepu internetowego poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń oraz rozsyłanie lub umieszczanie w Sklepie internetowym niezamówionej informacji handlowej.
Usługobiorca może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem Sklepu internetowego www.luminis.pl poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej: biuro@luminis.pl lub pisemnie na adres: Luminis Konrad de Lehenstein-Filip, ul. Józefa Montwiłła-Mireckiego 11, 30-426 Kraków. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
Usługobiorca może wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym bezterminową usługę o świadczenie Usługi elektronicznej o charakterze ciągłym w każdym czasie i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@luminis.pl lub pisemnie na adres: Luminis Konrad de Lehenstein-Filip, ul. Józefa Montwiłła-Mireckiego 11, 30-426 Kraków.
Usługodawca może wypowiedzieć bezterminową umowę o świadczenie Usługi elektronicznej w przypadku, gdy Usługobiorca obiektywnie lub uporczywie narusza Regulamin, a w szczególności gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym, jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania, z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od złożenia oświadczenia woli o wypowiedzeniu.
telefon: 12 396 43 02, 509 769 695
e-mail: biuro@luminis.pl
pisemnie na adres: Luminis Konrad de Lehenstein-Filip, ul. Józefa Montwiłła-Mireckiego 11, 30-426 Kraków
poprzez komunikator internetowy skype: luminis.lampy
Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Sklepu internetowego Luminis.pl.
Nazwa Sklepu internetowego Luminis.pl, adres pod którym jest dostępny: www.luminis.pl oraz wszelkie materiały w nim się znajdujące stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela Sklepu jest zabronione.
1) Formularz zwrotu

References: art. 221
 art.221
 art. 221
 art. 556
 art. 27
 art. 33