Source: https://es.larimer.org/accesibilidad/formulario-de-queja-ada
Timestamp: 2020-08-08 23:44:25+00:00

Document:
Accesibilidad en el Condado de Larimer | Condado de Larimer
Inicio » » 13242 » Accesibilidad en el Condado de Larimer
Accesibilidad en el Condado de Larimer
Aviso de política bajo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades
De acuerdo con los requisitos del Título II de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990, "ADA", el Gobierno del Condado de Larimer no discriminará a las personas calificadas con discapacidades por motivos de discapacidad en sus prácticas, servicios, programas o actividades de empleo. El gobierno del condado de Larimer proporcionará acceso equitativo para personas con discapacidades a todos sus programas, servicios y actividades.
Coordinador de ADA del condado
El puesto de Coordinador de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) fue creado para asegurar que esta política para personas con discapacidades se mantenga. El Coordinador brinda asistencia a personas con discapacidades que deseen participar o participar en los programas, servicios y actividades del Condado tan plenamente como aquellos sin discapacidades. También brinda asistencia a las agencias del Condado para garantizar que sus programas, servicios y actividades satisfagan los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades.
El coordinador de ADA es responsable de:
Responder a las solicitudes de los ciudadanos para acceder a los programas, servicios y actividades del Condado.
Coordinación del cumplimiento de la ADA del condado.
Investigación de cualquier queja pública alegando incumplimiento del Condado con la ADA.
Gestionar el Plan de transición ADA del condado—La matriz para la accesibilidad de los edificios públicos.
Contacto para alojamiento razonable.
Cualquier persona que requiera una ayuda o servicio auxiliar para una comunicación efectiva, o una modificación de políticas o procedimientos para participar en un programa, servicio o actividad del gobierno del condado de Larimer, debe comunicarse con el Coordinador de ADA, al 970 / 498-5967 o por correo electrónico a accessibility@larimer.org lo antes posible pero a más tardar cinco días hábiles antes de un evento programado.
Donna J. Notter, Coordinador ADA
Teléfono: (970) 498-5967
TTY: retransmisión Colorado - 711
Accesibilidad de correo electrónico: accessibility@larimer.org
Horas de trabajo: MF. 7:30 am - 4 pm
El Gobierno del Condado de Larimer no discrimina por motivos de discapacidad en sus prácticas de contratación o empleo y cumple con todas las regulaciones promulgadas por la Comisión de Igualdad de Oportunidades de Empleo de los Estados Unidos bajo el Título I de la ADA.
Servicios, programas y actividades
El Condado de Larimer no discrimina por discapacidad al brindar acceso a sus servicios, programas o actividades a los solicitantes y participantes del programa, ya sea que dichos servicios, programas o actividades sean financiados por el Condado o por el gobierno federal. Además, el Condado de Larimer cumple con todos los requisitos del Título II de la ADA.
El gobierno del condado de Larimer generalmente, a pedido, proporcionará ayudas y servicios apropiados que conduzcan a una comunicación efectiva para las personas calificadas con discapacidades para que puedan participar por igual en los programas, servicios y actividades del gobierno del condado de Larimer, incluidos intérpretes calificados de lenguaje de señas, documentos en braille y otras formas de hacer que la información y las comunicaciones sean accesibles para las personas con impedimentos del habla, audición o visión.
La accesibilidad para los visitantes del sitio web del condado de Larimer es muy importante para nosotros. Este sitio utiliza las pautas de accesibilidad establecidas por el Consorcio World Wide Web (W3C). Una misión principal del W3C ha sido mantener la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI). Continuamente monitoreamos y corregimos nuestra comunicación en línea en un esfuerzo por cumplir con el cumplimiento de WCAG 2.0 y 508.
Ver nuestros resultados en tiempo real
Modificaciones a Políticas y Procedimientos
El gobierno del condado de Larimer hará todas las modificaciones razonables a las políticas y programas para garantizar que las personas con discapacidades tengan las mismas oportunidades de disfrutar de todos sus programas, servicios y actividades. Por ejemplo, los individuos con animales de servicio son bienvenidos en las oficinas gubernamentales del condado de Larimer, incluso donde las mascotas generalmente están prohibidas.
La ADA no requiere que el gobierno del condado de Larimer tome ninguna acción que altere fundamentalmente la naturaleza de sus programas o servicios o imponga una carga financiera o administrativa indebida.
Las quejas / quejas de que un programa, servicio o actividad del gobierno del condado de Larimer no sea accesible para personas con discapacidades deben dirigirse al coordinador de ADA del condado.
El gobierno del condado de Larimer no impondrá un recargo a una persona con discapacidad en particular ni a ningún grupo de personas con discapacidad para cubrir el costo de proporcionar ayudas y servicios auxiliares o modificaciones razonables de la política, como recuperar artículos de lugares que están abiertos al público pero no son accesibles para personas que usan sillas de ruedas.
Procedimiento de queja pública
Este procedimiento de queja se estableció para cumplir con los requisitos de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990, "ADA". Puede ser utilizado por cualquier persona que desee presentar una queja alegando discriminación por discapacidad en la prestación de servicios, actividades, programas o beneficios por parte del gobierno del condado de Larimer.
La queja / queja debe ser por escrito y contener información sobre la supuesta discriminación, como el nombre, la dirección, el número de teléfono del demandante y la ubicación, la fecha y la descripción del problema. Los medios alternativos para presentar quejas, como entrevistas personales o una grabación en cinta de la queja, estarán disponibles para personas con discapacidades que lo soliciten.
La queja debe ser presentada por el demandante y su designado lo antes posible, pero a más tardar 60 días calendario después de la supuesta violación al Coordinador de ADA.
Enviar una queja en línea
Formulario completo de queja / reclamo
Una persona que cree que ha sido discriminada por discapacidad en la prestación de servicios, actividades, programas o beneficios por parte de una agencia del gobierno del condado de Larimer debería, si es posible, tratar de resolver el problema localmente con el director o supervisor del programa o servicios. Si este intento informal de resolución no tiene éxito, el demandante deberá seguir estos pasos.
Paso 1: Queja
Complete toda la información solicitada en el Formulario de quejas de Título II de la ADA. Envíe por correo o entregue personalmente el formulario completo al Coordinador de ADA. Si el demandante necesita una adaptación razonable para comunicar su queja, como un intérprete o un formato alternativo, debe aparecer en el formulario de queja para que el Coordinador de ADA pueda organizar una adaptación para una comunicación efectiva. Las quejas de ADA deben presentarse dentro de los 60 días calendario posteriores a la supuesta acción o situación discriminatoria.
Paso 2: Reúnase con el Coordinador de ADA para el Condado de Larimer o su designado
Dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción del reclamo por parte del Coordinador de ADA, el Coordinador o su designado se reunirán con el individuo o se comunicarán con él o ella con respecto a su reclamo.
Si se determina que el individuo es un individuo calificado con una discapacidad bajo la ADA, la persona designada por el Coordinador de la ADA intentará resolver la queja.
Paso 3: Resolución de la queja
Si el individuo y el Coordinador de ADA o su designado acuerdan conjuntamente una resolución de la queja, el Coordinador de ADA o su designado pondrán el acuerdo conjunto por escrito y se lo enviarán al individuo. El acuerdo generalmente contendrá los siguientes elementos:
Una descripción de la queja.
Una descripción de la resolución acordada.
El plazo para resolver la queja.
Una garantía de que el Condado de Larimer cumplirá con los términos y condiciones específicos del acuerdo.
Para que esta resolución sea efectiva, la persona debe firmar una copia del acuerdo y devolverla al Coordinador de ADA o su designado en el tiempo especificado.
Queja no resuelta:
Si el individuo y el Coordinador de ADA o su designado no pueden resolver la queja, el Coordinador de ADA o su designado enviará al individuo un aviso de ese hecho. El aviso generalmente incluirá lo siguiente:
Un resumen de cualquier resolución propuesta
Una declaración que aborde los problemas que no pudieron resolverse
Es importante que la persona conserve copias de la queja original o las notificaciones recibidas después de reunirse con el Coordinador de ADA o su designado, así como cualquier otra correspondencia u otra documentación relacionada con la queja y llevar esas copias a todas las reuniones, revisiones y apelaciones relacionadas con la queja.
Si la queja no se resuelve, la persona puede solicitar una revisión adicional de la queja por parte del Director de Gestión de Riesgos del condado, quien revisará la decisión del Coordinador de ADA. Si se requiere información adicional, el Director de Gestión de Riesgos programará una reunión con el individuo dentro de los 15 días hábiles de haber recibido la queja. El Director de Gestión de Riesgos emitirá una decisión sobre la queja dentro de los 15 días hábiles de haber recibido la decisión del Coordinador de ADA o su designado, o su reunión con el individuo, lo que sea apropiado. La decisión del Director de Gestión de Riesgos no es apelable.
Si la respuesta del Coordinador de ADA o su designado no resuelve satisfactoriamente el problema, el demandante y su designado pueden apelar la decisión, por escrito, dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción de la respuesta al Director de Gestión de Riesgos del Condado de Larimer:
Jeff L. Green, Director de Gestión de Riesgos
Dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción de la apelación, el Coordinador de ADA o la persona designada se reunirá con el demandante para discutir la queja y las posibles resoluciones. Dentro de los 15 días calendario posteriores a la reunión, el Coordinador de ADA o la persona designada responderán por escrito y, cuando corresponda, en un formato accesible para el demandante, con una resolución final de la queja.
Todas las quejas por escrito recibidas por el Coordinador de ADA o su designado, y las respuestas de esta oficina serán retenidas por el Gobierno del Condado de Larimer durante al menos tres años.
Plan de transición del condado de Larimer
Las regulaciones de la ADA de 1991 requerían que todas las entidades públicas, independientemente de su tamaño, evaluaran sus servicios, políticas, prácticas e instalaciones para determinar si los programas de la entidad, cuando se veían en su totalidad, eran accesibles para personas con discapacidades. Además, las entidades públicas con 50 o más empleados debían desarrollar un plan de transición que detallara los cambios estructurales que se llevarían a cabo para lograr el acceso al programa y especificar un marco de tiempo para su finalización. El condado de Larimer invita a las personas interesadas a participar en los procesos de autoevaluación y planificación de la transición enviando comentarios. Si bien la regulación de 2010 no requiere específicamente que las entidades públicas realicen una nueva autoevaluación o desarrollen un nuevo plan de transición, el Condado de Larimer continúa evaluando sus servicios, programas, actividades e instalaciones, como se documenta en este documento. transición_plan_for_larimer_county.pdf.
Esta información está disponible en un formato alternativo a pedido.

References: resolución 
 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución