Source: http://gassetabogado.com/es/respuesta-industria-la-escasa-duracion-los-plazos-presentar-reclamaciones-ante-industria/
Timestamp: 2017-11-20 19:25:12+00:00

Document:
Respuesta industria a la sugerencia de ampliar los plazos de reclamación
Una vez presentada la sugerencia a la Comunidad de Madrid para que modificara el plazo para presentar reclamaciones ante industria, ha contestado. Aportan un informe, por el cual, el plazo se adapta a la normativa aplicable. No es mi criterio.
Ha llegado la respuesta de la Comunidad de Madrid a la sugerencia de ampliar los plazos para presentar reclamaciones ante la Dirección General de Industria. Tal como narré en otro post anterior, el plazo de la Comunidad de Madrid para presentar reclamaciones ante Industria, con motivo de “reclamaciones o discrepancias que se susciten en relación con el contrato de suministro a tarifa, o de acceso a las redes, o con las facturaciones derivadas de los mismos” .
“D. …………………………….. solicita que se deje sin efecto el plazo de un mes para interponer reclamaciones ante los órganos de industria por quejas derivadas de las facturas por consumo de electricidad. El citado plazo viene establecido en la Ley 24/2013, de 26 de diciembre, del Sector Eléctrico, por lo que, dado que de acuerdo con el artículo 103.1 de la Constitución Española “La Administración Pública sirve con objetividad los intereses generales y actúa de acuerdo con los principios de eficacia, jerarquía, descentralización, desconcentración y coordinación, con sometimiento pleno a la ley y al Derecho.”, la Comunidad de Madrid viene obligada a su aplicación y no puede dejarlo sin efecto.
La sugerencia realizada por el Sr. Gasset no puede ser atendida dado que se trata de un plazo legal“
El artículo 29.4 de la Ley 24/2013, en relación a las funciones del “operador del mercado”, dice:
“4. Contra las actuaciones adoptadas por el operador del mercado en el ejercicio de sus funciones podrá interponerse conflicto ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, quien emitirá una decisión en el plazo de los tres meses siguientes a la recepción de la correspondiente solicitud. Las solicitudes de resolución de estos conflictos habrán de presentarse ante el citado organismo en el plazo máximo de un mes contado desde el conocimiento por parte del solicitante del hecho que motiva su solicitud de resolución de conflicto.”
También recoge el plazo de un mes, el artículo 33 sobre los permisos de acceso o conexión, el 38, para la reglación de la distribución. La primera sería una reclamación ante La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. La segunda ante el “organismo responsable de la resolución de las mismas”. Por ello, tan solo esta última podía hacer referencia a mi sugerencia. y el artículo 38, regula la distribución y prevé reclamaciones ante el gestor de la distribución.
En tanto el artículo 38, cita a los distribuidores, las reclamaciones ante comercializadores, no estarían sujetas al plazo de un mes. Los asuntos objeto de reclamación son: “el contrato de suministro a tarifa, o de acceso a las redes, o con las facturaciones derivadas de los mismos” .
Facilidades al alquiler social para personas afectadas por una ejecución hipotecaria.

References: artículo 103
 artículo 29
 resolución 
 resolución 
 artículo 33
 resolución 
 artículo 38
 artículo 38