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Timestamp: 2020-01-22 04:38:42+00:00

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Resolución ENRE 0504/2017. Boletín Oficial n° 33.740, lunes 30 de octubre de 2017, p. 62.
Citas Legales : Contrato de concesión (Edenor S.A.) - subanexo 4, Contrato de concesión (Edenor S.A.) - subanexo 4 - punto 3.2.5., Contrato de concesión (Edenor S.A.) - subanexo 4 - punto 5.5.3., Contrato de concesión (Edenor S.A.) - subanexo 4 - punto 5.5.4., Contrato de concesión (Edesur S.A.) - subanexo 4, Contrato de concesión (Edesur S.A.) - subanexo 4 - punto 3.2.5., Contrato de concesión (Edesur S.A.) - subanexo 4 - punto 5.5.3., Contrato de concesión (Edesur S.A.) - subanexo 4 - punto 5.5.4., Decreto 01398/1992, Ley 19.549 - artículo 07 inciso d), Ley 24.065, Ley 24.065 - artículo 02, Ley 24.065 - artículo 56 inciso a), Ley 24.065 - artículo 56 inciso b), Ley 24.065 - artículo 56 incisos a); b) y s), Ley 24.065 - artículo 63 incisos a) y g), Resolución ENRE 0002/1998, Resolución ENRE 0002/1998 - anexo - tabla 10, Resolución ENRE 0002/1998 - anexo - tabla 11, Resolución ENRE 0063/2002, Resolución ENRE 0063/2017, Resolución ENRE 0063/2017 - anexo XVI, Resolución ENRE 0063/2017 - anexo XVI - punto 2.2.3., Resolución ENRE 0064/2017, Resolución ENRE 0064/2017 - anexo XVI, Resolución ENRE 0064/2017 - anexo XVI - punto 2.2.4., Resolución ENRE 0171/2000, Resolución ENRE 0184/2000, Resolución ENRE 0184/2000 - anexo - punto 3.2.1., Resolución ENRE 0184/2000 - anexo - punto 3.2.2., Resolución ENRE 0185/2011, Resolución ENRE 0325/2000
VISTO la Ley N° 24.065, su reglamentación contenida en el Decreto N° 1.398 del 6 de agosto de 1992, las Resoluciones del ENTE NACIONAL REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD (ENRE) N° 184/2000, N° 63/2002, N° 185/2011, N° 63/2017 y N° 64/2017, el Subanexo 4 “Normas de Calidad del Servicio Público y Sanciones” de los Contratos de Concesión de la EMPRESA DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA NORTE SOCIEDAD ANÓNIMA (EDENOR S.A.) y de la EMPRESA DISTRIBUIDORA SUR SOCIEDAD ANÓNIMA (EDESUR S.A.), y
Que la Ley N° 24.065 fijó como el primer objetivo para la política nacional en materia de Abastecimiento, Transporte y Distribución de Electricidad la protección de los derechos de los Usuarios (Artículo 2).
Que a esta autoridad regulatoria le compete hacer cumplir la citada Ley, su reglamentación y las disposiciones complementarias, así como controlar la prestación de los servicios y el cumplimiento de las obligaciones fijadas en los Contratos de Concesión (Ley citada, Artículo 56, Inciso a). Se encuentra comprendida en ellas el control sobre la Calidad del Servicio prestado por las Distribuidoras, tanto en el aspecto técnico como en el comercial.
Que las funciones asignadas a este Ente Nacional también incluyen el dictado de reglamentaciones a las cuales deberán ajustarse, entre otros, las Distribuidoras de Electricidad (Ley citada, Artículo 56, Inciso b).
Que en ejercicio de estas funciones el ENRE dictó la Resolución ENRE N° 63 del 31 de enero de 2002 aprobando el “Procedimiento para la determinación y acreditación de las bonificaciones correspondientes a los Usuarios afectados por deficiencias en el nivel de la tensión” El procedimiento incluye mecanismos para asegurar tanto la temporalidad del pago de las sanciones como también la automaticidad de su imposición.
Que con el mismo propósito este Ente aprobó la “Base Metodológica para la Tramitación de los Reclamos de los Usuarios por la Calidad del Producto Técnico, Nivel de Tensión” (Resolución ENRE N° 185 del 4 de mayo de 2011)
Que con fecha 31 de enero de 2017 este Ente Nacional dictó las Resoluciones ENRE N° 63 y N° 64, aplicables a EDENOR S.A. y a EDESUR S.A. respectivamente, la cuales definieron nuevos criterios referidos a los niveles de Calidad y su régimen sancionatorio, los que conforman el Subanexo 4 “Normas de Calidad del Servicio Público y Sanciones” de los Contratos de Concesión de las Distribuidoras.
Que en el punto 3.2.5 del mencionado Subanexo 4, se establece el procedimiento para la aplicación de las sanciones referentes a la Calidad del Servicio Técnico, procedimiento que también incluye mecanismos para asegurar tanto la temporalidad del pago de las sanciones como la automaticidad de su imposición.
Que en igual sentido, en el punto 5.5.3 del mismo Subanexo se establece el procedimiento para la aplicación de las sanciones referentes a la Calidad del Servicio Comercial, el cual contiene también mecanismos referidos al pago y oportunidad de su imposición.
Que entre las obligaciones de las Distribuidoras se encuentra la de prestar el servicio público de electricidad con un nivel de calidad satisfactorio, conforme las exigencias legales, contractuales y reglamentarias antes citadas.
Que la experiencia obtenida en el ejercicio de las funciones de control y sanción sobre el desempeño de las Distribuidoras determina la necesidad de adecuar los procesos seguidos para asegurar también, en cuanto a las perturbaciones de la tensión se refiere, los mismos lineamientos adoptados con relación a los demás aspectos que son objeto de evaluación, control y sanción.
Que a esos efectos procede definir las modalidades con las que las Distribuidoras deben calcular y acreditar a los Usuarios afectados por tales perturbaciones y establecer, en consecuencia, que las bonificaciones resultantes de dichos apartamientos sean acreditadas en forma automática a los Usuarios sin que para ello este Ente deba emitir una nueva instrucción en tal sentido.
Que al posibilitarse así una mayor inmediatez entre el momento de la detección de las perturbaciones y el de la concreción de su efectivo reconocimiento a los afectados por las mismas, se acciona en favor del primer objetivo de la política nacional referida en el Considerando 1 de este Acto.
Que debe reglamentarse también el modo en que las Distribuidoras deben producir y remitir al ENRE la información referida a dichas bonificaciones.
Que asimismo resulta conveniente, a los fines de adecuar las futuras necesidades de remisión de la información producida por las Distribuidoras, su contenido, tipo y modalidades de su intercambio, efectuar la correspondiente delegación.
Que se ha producido el Dictamen Legal requerido por el Artículo 7, Inciso d) de la Ley N° 19.549.
Que el Directorio del ENTE NACIONAL REGULADOR DE LA ELECTRICIDAD se encuentra facultado para el dictado de la presente Resolución en virtud de lo dispuesto en el Artículo 56 Incisos a), b) y s) y en el Artículo 63 Incisos a) y g) de la Ley Nº 24.065.
ARTÍCULO 1.- Aprobar el “PROCEDIMIENTO PARA LA DETERMINACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS BONIFICACIONES CORRESPONDIENTES A LOS USUARIOS AFECTADOS POR PERTURBACIONES EN LA TENSIÓN” que como Anexo forma parte del presente Acto.
ARTÍCULO 2.- El Anexo a este Acto se aplicará con efecto al 1 de marzo de 2017, fecha de inicio de semestre de 42 de control del servicio público prestado por las Concesionarias del servicio público de Distribución de Electricidad.
ARTÍCULO 3.- Delegar en el Jefe del Área de Aplicación y Administración de Normas Regulatorias las facultades necesarias para establecer adecuaciones de las futuras necesidades de remisión de información en cuanto a contenido, tipo y su modalidad de intercambio.
ARTÍCULO 4.- Notifíquese a la EMPRESA DISTRIBUIDORA Y COMERCIALIZADORA NORTE SOCIEDAD ANÓNIMA (EDENOR S.A.) y a la EMPRESA DISTRIBUIDORA SUR SOCIEDAD ANÓNIMA (EDESUR S.A.).
RESOLUCIÓN ENRE Nº 504/2017
Resolución ENRE 0063/2002

References: artículo 07
 artículo 02
 artículo 56
 artículo 56
 artículo 56
 artículo 63
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 Artículo 56
 Artículo 56
 Resolución 
 Artículo 7
 Resolución 
 Artículo 56
 Artículo 63

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ARTÍCULO 2

ARTÍCULO 3

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