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Timestamp: 2018-04-25 08:22:12+00:00

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Verspätetes Gepäck auf dem Heimflug - FLUGGASTRECHTE
Verspätetes Gepäck auf dem Heimflug
wir sind am 19.07 von Palma de Mallorca nach Hannover geflogen. Der Flug von Palma hatte bereits 2 Stunden Verspätung und als wir gelandet sind teilte uns der Pilot in der Maschiene mit, dass das gesamte Gepäck nicht mit an Bord gekommen sei. Wir sind dann, wie alle anderen Passagiere auch, sofort zum Lost an Found Schalter gegangen und haben den Verlust dort angegeben. Man sagte uns, in Palma sei das Gepäckband defekt gewesen und die Koffer kämen so schnell wie möglich nach. Das könne zwei bis drei Tage dauern. Heute ist der 23.07 und ich habe gerade nochmal mit einem Mitarbeiter von Germanwings telefoniert. Man sagte mir, dass unser Gepäck wohl nach Übersee geschickt wurde und wir mit Sicherheit nochmal 5 Tage warten müssen. Das würde bedeuten, unser Gepäck hätte dann 9 Tage Verspätung. Wir wollen aber in drei Tagen nochmal für eine Woche zu Freunden reisen. Wir haben keine Koffer und unsere Kinder haben bis auf eine kurze Hose und zwei T-Shirts nichts anzuziehen. Ich wasche also jeden Abend die paar Sachen. Meinem Mann und mir geht es ähnlich. Die guten Sommersachen sind in den fehlenden Koffern, sowie sein Rasierer und Geschenke für unsere Freunde. Ich habe nun im Netz schon etwas recherchiert, dass es für verspätetes Gepäck auf dem Rückflug keine Ansprüche auf Schadensersatz gibt, da davon ausgegangen wird, dass man zu Hause alles hat, was man benötigt. Ist das richtig, oder können wir gegenüber der Fluggesellschaft trotzdem Ansprüche geltend machen?
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Gefragt 23, Jul 2014 in Gepäckverspätung von Tanja Fuhrmeister (220 Punkte)
wieder getaggt 23, Jul 2014 von admin
Grundsätzlich betrifft der von Ihnen geschilderte Sachverhalt die Fragen des (1) Verspäteten Gepäcks und der Ausgleichszahlung
1. Verspätetes Gepäck und Ausgleichzahlung
Verspätetes Gepäck kann Ausgleichzahlungen nach sich ziehen. Die Flugpassagiere müssen dabei die rechtzeitige Anzeigepflicht von 7 Tagen beachten. Dies ist in Ihrem geschilderten Sachverhalt bereits geschehen. Die Fluggesellschaft muss nun gegebenen falls Ihre Neueinkäufe per Ausgleichszahlung bezahlen. Gemindert kann diese Zahlung nur aufgrund der aufzuzeigenden Außergewöhnlichen Umstände der Fluggesellschaft werden.
Die Darlegungs- und Beweislast für einen im Rahmen des Mitverschuldens gemäß §254 Abs. 2 BGB anzusiedelnden Verstoßes des Anspruchsinhabers gegen seine Schadens-minderungspflicht trifft nämlich stets den Schadensersatzpflichtigen
Anspruchsgrundlage ist insoweit Art. 19 S. 1 des Montrealer Übereinkommens vom 28. Mai 1999. Danach hat der Luftfrachtführer den Schaden zu ersetzen, der durch Verspätung bei der Luftbeförderung von Reisegepäck entsteht. (vgl. Urteilsbegründung)
Der Klägerin steht ein Anspruch auf Erstattung des ihr entstandenen Schadens durch den behaupteten Verlust verschiedener Gegenstände aus dem als Reisegepäck beförderten Koffer sowie die Beschädigung der als Reisegepäck beförderten Reisetasche gemäß Art. 18 Warschauer Abkommen nicht zu, da sie die entsprechenden Schäden nicht rechtzeitig innerhalb der Frist von sieben Tagen gemäß Art. 26 Abs. 2 Satz 1, Abs. 3 Warschauer Abkommen schriftlich angezeigt hat. (veraltet, aber Urteil trifft auch auf das neue Montrealer Übereinkommen zu)
Beantwortet 29, Jul 2014 von Kylie (8,240 Punkte)
Wo soll stehen, dass ihr 5 Tage warten müsst? Das Gesetz soll die Fluggesellschaft mal zeigen. So ein Quatsch.
Wenn euer Gepäck verschludert wird, muss die Airline zahlen. Ihr müsst nicht 5 Tage warten und ihr müsst euch vor allem nicht verar... lassen. Die Airlines erzählen immer irgendwelchen Mist, den die Passagiere dann glauben sollen.
Hallo Frau Fuhrmeister,
bei Ihnen ergibt sich neben den Fragen nach (1) Ausgleichsansprüchen infolge der Flugverspätung vor allem die Frage nach den (2) Haftungsgrundsätzen bei einer Gepäckverspätung. Darüber hinaus ist ein kurzer Ausblick auf die geltenden (3) Anzeigefristen sinnvoll.
(1) Ausgleichsansprüche
Nach der Fluggastverordnung VO (EG) Nr. 261/2004 besteht ein Anspruch auf Betreuungsleistungen, abhängig von der jeweiligen Verspätung und der Flugstrecke. Bei einer Flugstrecke zwischen 1.500 km und 3.500 km (Palma – Hannover etwa 1.530 km) bedarf es einer Verspätung von 3 Stunden, damit Ansprüche auf Unterstützungsleistungen bestehen. Mit einer geringeren Verspätung muss in Zeiten des Linienflugverkehrs und des Massentourismus immer gerechnet werden, sodass solche Verspätungen von dem Passagier hinzunehmen sind.
(2) Haftungsgrundsätze bei einer Gepäckverspätung
Bei Gepäckschäden verschiedener Art (Gepäckbeschädigung im gemeinen Sinn, Gepäckverspätung, Gepäckverlust) kommt das Montrealer Übereinkommen (MÜ) zum Tragen. Nach Art. 19 MÜ muss der Luftfrachtführer für alle Schäden aufkommt, die der Passagier durch die Gepäckverspätung erleidet. In der Regel sind das Zusatzkosten für Ersatzgarderobe, Kosmetika u.s.w. – geht das Gepäck auf dem Rückflug verloren fallen diese Zusatzkosten meist nicht an.
Dies heißt nicht automatisch, dass bei einer Gepäckverspätung auf dem Rückflug die Haftung für Zusatzkosten generell ausgeschlossen ist. Dem Wortlaut des Art. 19 MÜ nach haftet die Fluggesellschaft für alle Schäden, die infolge der Gepäckverspätung entstehen. Voraussetzung für eine Haftung ist demnach ein (juristisch gesprochen) kausaler Zusammenhang zwischen der Verspätung und dem Schaden.
Ein vergleichbarer Fall:
LG Frankfurt Urteil vom 12.10.2004, Az. 2/3 O 553/03 (zu finden nach der google-Sucheingabe „2/3 O 553/03 reise-recht-wiki“ – erschient als Erstes Ergebnis in der Liste)
Bei der Reise eines Arztes verspätete sich dessen Gepäck bei dem Rückflug. Das Gepäck enthielt bestimmte medizinische Geräte. Infolge der Gepäckverspätung beklagte der Arzt einen Verdienstausfall. Das Gericht lehnte den Ersatz des Verdienstausfalles ab, weil sich dieser nicht auf das Fehlen der in dem Gepäck befindlichen Geräte zurückführen lies.
Im Umkehrschluss bedeutet dies: Hätte dich der Ausfall auf das Fehlen der Geräte infolge der Gepäckverspätung zurückführen lassen, dann wäre der Verdienstausfall auch ersatzfähig gewesen.
Ob die Kosten für neue Koffer, ein Ersatzgeschenk oder Ersatzkleidung ersatzfähig sind, wird im Streitfall das Gericht nach eigenem Ermessen entscheiden. Ausschlaggebend wird sein, ob beispielsweise davon auszugehen ist, dass die Familie Zuhause genügend Koffer besitzt, oder andere Alternativen bestehen, um bei der später geplanten Reise auf die fehlenden Koffer verzichten zu können. Diese Überlegung würde dann bei jedem einzelnen Gegenstand angestellt werden: Kann man auf den Gegenstand verzichten, oder ist eine Neuanschaffung notwendig? Anzunehmen ist auch, dass das Gericht in gewissen Fragen vom Normalfall ausgehen wird: Normalweise kann auf den einen oder anderen Gegenstand verzichtet werden. Das Geschenk für die Freunde beispielweise wird nicht neu besorgt werden müssen, sondern kann auch später nachgereicht werden.
(3) Anzeigefristen
Die jeweiligen Anzeigefristen nach Art. 31 Montrealer Übereinkommen bestimmen sich anhand der Schadensart:
Bei einer Gepäckbeschädigung sollte der Schaden am Besten unverzüglich, auf jeden Fall jedoch binnen einer Ausschlussfrist von 7 Tagen angezeigt werden.
Anders hingegen bei einer Gepäckverspätung. Es wird davon ausgegangen, dass der Luftfrachtführer eine Gepäckverspätung selbst bemerkt. Zudem ist es für den Reisenden unmöglich einzuschätzen, ob eine Verspätung vorliegt, oder ob das Gepäck etwa gänzlich verloren gegangen ist. Der Passagier kann also nicht mit Sicherheit den richtigen Schaden (Verspätung oder Verlust) anzeigen. Die Anzeigefrist bei einer Gepäckverspätung liegt daher bei 21 Tagen, nachdem das Gepäck dem Empfänger zur Verfügung gestellt worden ist.
Beantwortet 11, Aug 2014 von Ikarus (1,650 Punkte)
ja klar habt ihr Anspruch auf Schadensersatz. Wenn eure Klamotten nicht da sind, sprich: euch nicht zur Verfügung stehen, könnt ihr euch neue kaufen. IST DOCH KLAR. Ihr müsst nicht ohne Unterhemd und Unterhose durch die Gegend laufen, nur weil die Fluggesellschaft eure Sachen verschludert.
PRO PERSON könnt ihr euch Klamotten und anderes Zeugs (Badesachen, Kosmetika, etc.) für höchstens 1131 SZR (Sonderziehungsrecht / SDR Special drawing rights) kaufen. Ist beim jetzigen Kurs so ungefähr 1320 EUR gleichzusetzen.
Ihr wart 2 Erwachsene und 2 Kinder? Heißt für euch, ihr könnt Klamotten bis 5280 EUR besorgen. Das muss die Fluggesellschaft zahlen. Soviel kann eh kein Mensch ausgeben. Also geht in die Stadt, kleidet euch neu ein und stellt es der Airine in Rechnung

References: §254
 Art. 19
 Art. 18
 Art. 26
 Art. 19
 Art. 19
 Art. 31