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Timestamp: 2017-07-28 14:47:00+00:00

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Sistemas de gestión normalizados y otros: Enlaces sobre Sistemas de Gestión Normalizados
El blog profesional de Antonio O. Martín Martín
(siempre en construcción)
A continuación ofrezco, para aquellos a quienes interese, una relación de enlaces interesantes para el profesional de los sistemas de gestión normalizados: Calidad (ISO 9000, EFQM), Medio Ambiente (ISO 14000, EMAS), Prevención de Riesgos Laborales (OHSAS 18000), Seguridad Alimentaria (FSSC 22000, GRMS, ISO 22000, BRC, IFS, GlobalGap, SAL, SQF, Dutch HACPP, etc.), Energía (ISO 50000), Calidad Aeronáutica (EN 9100), Calidad en la Cadena de Suministro (ISO 28000), Calidad Turística (Q de Calidad Turística), Calidad en la Construcción, etc..
Espero que os resulte interesante. Espero vuestros comentarios.
ENLACES A INSTITUCIONES ESENCIALES PARA EL PROFESIONAL DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN
ISO - Organización Internacional de Normalización
COPANT - Comité Panamericano de Normas Técnicas
IRCA - Registro Internacional de Auditores Certificados
IAF - Foro Internacional de Acreditación
IQ-NET - Red Internacional de Entidades de Certificación
ENAC - Entidad Nacional de Acreditación de España
CEM - Centro Español de Metrología
CANENA –
ANAB - ANSI-ASQ National Accreditation Board
IAS - International Accreditation Services
IAR - International Accreditation Services
IRAM - Instituto Argentino de Normalización y Certificación OAA - Organismo Argentino de Acreditación
INMETRO - Instituto Brasileño de Acreditación y Metrología
ABNT - Asociación Brasileña de Normas Técnicas
ICONTEC - Instituto Colombiano de Normas Técnicas
INN - Instituto Nacional de Normalización de Chile
OAE - Organismo de Acreditación Ecuatoriano
IBNORCA - Instituto Boliviano de Normalización y Calidad IBMETRO - Instituto Boliviano de Metrología
INDECOPI - Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Organismo peruano de Normalización y Acreditación)
INTECO - Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica
ECA - Ente Costarricense de Acreditación
DGN - NMX - Dirección General de Normas Mexicanas
EMA - Entidad Mexicana de Acreditación UNIT - Instituto Uruguayo de Normas Técnicas
OUA - Organismo Uruguayo de Acreditación
FONDONORMA - Fondo de Normalización y Certificación de la Calidad (Venezuela)
INTN - Instituto Nacional de Tecnología, Normalización y Metrología (Paraguay)
DIGENOR - Dirección General de Normas y Calidad
NC - Oficina Nacional de Normalización (Cuba)
COGUANOR - Comisión Guatemalateca de Normas
Sistema Nacional de Calidad (Honduras)
OSN - Organismo Salvadoreño de Normalización
DNM - Dirección de Normalización y Metrología (Nicaragua)
ENLACES A ENTIDADES ACREDITADAS PARA LA CERTIFICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN EN ESPAÑA Buscador ENAC de Entidades de Certificación Acreditadas AENOR
GCI ENLACES ORGANISMOS Y ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN DE PERSONAS
Buscador ENAC de Entidades de Certificación de Personas Acreditadas en España
AEC-CERPER-EOQ - Certificación Europea de Profesionales de los Sistemas de Gestión
IRCA - Certificación Internacional de Auditores
ISO 17024:2003 - Norma para la acreditación de entidades de certificación de personas (español) Ojo, ya ha sido sustituida por la versión 2012.
Vista previa a la nueva UNE-EN ISO 17024:2012 (AENOR) NUEVO
Guía IAF para las entidades que desean acreditarse como certificadores de personas (inglés)
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
Borrador ISO 9001:2015 NUEVO
ISO 17025:2005 (en inglés) UNE-EN ISO/IEC 17025:2005 NTC-ISO/IEC 17025:2005 NUEVO
Guía de aplicación de ISO 17025:2005 (en inglés) NTP-ISO/IEC 17020:2009 (ISO 17020:1998)
ISO 19011:2002 Auditorías de Calidad y Medio Ambiente(español)- ANULADA ISO 19011:2002 Auditorías de Calidad y Medio Ambiente (en inglés)- ANULADA
Novedades nueva ISO 19011:2011 para auditorías de sistemas de gestión
Briefing note del IRCA respecto de ISO 19011:2011
ISO 19011:2011 (en español) ISO 9004:2009 (en español) UNE-EN ISO 9004:2000 - ANULADA
ISO 9004:2009 (en inglés) ISO 9000:2005 (en español) ISO 9000:2005 (en inglés)
Guía para la Implantación de Sistemas de Indicadores
ISO 10005:2005 Directrices para los planes de calidad Herramientas de control y mejora de la calidad Modelo EFQM
Club Seis Sigma
Calidad ISO 9000 en la Formación
Calidad ISO 9000 en los Gobiernos Locales (ISO / IWA 4) 1er enlace Calidad ISO 9000 en los Gobiernos Locales 2º enlace (ISO / IWA4)
Orientación para la implementación de ISO 9001:2008 Orientación para el establecimiento del alcance: Apartado 1.2 de la Norma ISO 9001 Orientación sobre la documentación del SGC conforme a ISO 9001:2008 Orientación sobre el enfoque de procesos Orientación sobre los procesos contratados externamente ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN AMBIENTAL
Norma ISO 14050:2002 Reglamento EMAS III
Reglamento 196/2006 que considera la norma ISO 14001:2004 en el marco del EMAS
Reglamento (CE) Nº 1221/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo. EMAS NUEVO
Guía del usuario del EMAS (Aprobado en marzo 2013) NUEVO
Real Decreto 239/2013, de 5 de abril. Aplicación EMAS en España NUEVO
ISO 19011:2002 (traducción certificada) ISO 19011:2002 (en inglés) Programa Responsible Care (Sector Químico) Ministerio de Medio Ambiente, Medio Rural y Medio Marino
Guía práctica de aplicación de la Gestión Ambiental en el sector de la Hostelería
Guía de aplicación de la Ley 9/2006, de 28 de Abril, sobre evaluación ambiental de los efectos de determinados planes y programas en el medio ambiente Prevención de la Legionella - Información de la Comunidad de Madrid
Directiva 96/62/CE sobre evaluación y gestión de la calidad del aire ambiente.
Directiva 2006/12/CE relativa a los residuos.
Directiva 91/689/CEE relativa a los residuos peligrosos.
Directiva 2000/60/CE por la que se establece un marco comunitario de actuación en el ámbito de la política de aguas
Directiva 91/271/CEE relativa al tratamiento de las aguas residuales urbanas.
Directiva 92/43/CEE, relativa a la conservación de los hábitats naturales y de la fauna y la flora silvestres. Directiva 2008/1/CE relativa a la prevención y al control integrados de la contaminación, conocida como “Directiva IPPC”
Reglamento (CE) Nº 166/2006 relativo al establecimiento de un registro europeo de emisiones y transferencias de contaminantes (PRTR)
Reglamento (CE) Nº 1907/2006 relativo al registro, evaluación, autorización y restricción de las sustancias y preparados químicos (REACH).
Reglamento (CE) Nº 2037/2000 relativo a las sustancias que agotan la capa de ozono.
Directiva 2002/49/CE sobre evaluación y gestión del ruido ambiental.
Compendio de legislación sobre calidad de aguas.
LEGISLACIÓN ESPAÑOLA DE CARÁCTER GENERAL
RD Legislativo 1/2008, de 11 de enero, texto refundido de la Ley de Evaluación de Impacto Ambiental de proyectos. Real Decreto 1131/1988, de 30 de septiembre, Reglamento de evaluación de impacto ambiental. Ley 9/2006, de 28 de abril, sobre evaluación de los efectos de determinados planes y programas en el medio ambiente.
Ley 27/2006, de 18 de julio, por la que se regulan los derechos de acceso a la información, de participación pública y deacceso a la justicia en materia de medio ambiente.
Ley 16/2002, de 1 de julio, sobre prevención y control integrados de la contaminación.
RD 508/2007, de 20 de abril, por el que se regula el suministro de información sobre emisiones del Reglamento E-PRTR y de las autorizaciones ambientales integradas.
RD 509/2007, de 20 abril, Reglamento para el desarrollo y ejecución de la Ley 16/2002.
Ley 26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental para la prevención y reparación de daños medioambientales
RD 2090/2008, de 22 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo parcial de la Ley 26/2007.
Legislación Española sobre Contaminación Atmosférica
Ley 34/2007, de 15 de noviembre, de calidad del aire y protección de la atmósfera. Decreto 833/1975, de 6 de febrero, desarrolla de la Ley Protección del Ambiente Atmosférico. Actualmente se trabaja en un futuro Reglamento que sustituya al Decreto 833/1975, de 6 de febrero, que desarrollaba la Ley Protección del Ambiente Atmosférico de 1972.
Orden Ministerial de 18 de octubre de 1976 sobre Contaminación Atmosférica Industrial.
Real Decreto 1321/1992 de 30 de octubre, por el que se modifica parcialmente el Real Decreto 1613/1985, de 1 de agosto, y se establecen nuevas normas de calidad del aire en lo referente a la contaminación por dióxido de azufre y partículas.
Real Decreto 117/2003, de 31 de enero, sobre limitación de emisiones de compuestos orgánicos volátiles (COVs) debidos al uso de disolventes en determinadas actividades.
Corrección, de errata y error en el Real Decreto 117/2003 de 31 de enero sobre limitación de emisiones de compuestos orgánicos volátiles debidas al uso de disolventes en determinadas actividades Real Decreto 430/2004 de 12/03/2004, por el que se establecen nuevas normas sobre limitación de emisiones a la atmósfera de determinados agentes contaminantes procedentes de grandes instalaciones de combustión, y se fijan ciertas condiciones para el control de las emisiones a la atmósfera de las refinerías de petróleo
Real Decreto 100/2011, de 28 de enero, por el que se actualiza el catálogo de actividades potencialmente contaminadoras de la atmósfera y se establecen las disposiciones básicas para su aplicación. Legislación Española sobre Vertidos en Aguas Continentales
Real Decreto 849/1986, de 11 de abril, de Reglamento de Domino Público Hidráulico.
Real Decreto 1315/1992, de 30 de octubre, por el que se modifica parcialmente el Reglamento del Dominio Público Hidráulico.
Real Decreto 606/2003, de 23 de mayo, por el que se modifica el Real Decreto 849/1986 de 11 de abril.
Legislación Española sobre Vertidos en Aguas Marítimas y Costas
Real Decreto 258/1989, de 10 de marzo, sobre vertidos de sustancias peligrosas desde tierra al mar.
Real Decreto 1471/1989, de 1 de diciembre, que desarrolla la Ley 22/1988.
Orden 31/10/1989, por la que se establecen normas de emisión, objetivos de calidad, métodos de referencia y procedimientos de control de determinadas sustancias peligrosas contenidas en los vertidos desde la tierra al mar.
Legislación Española sobre Residuos
Real Decreto 833/1988 de 20 de julio por el que se desarrolla la Ley 20/1986 de Residuos Tóxicos y Peligrosos. Aunque la citada Ley está ya derogada, el Reglamento que la desarrolla sigue en vigor.
Real Decreto 952/1997, de 20 de junio, que modifica al Real Decreto 833/1988.
Ley 10/1998, de 21 de abril, Ley de Residuos. (DEROGADA)
Real Decreto 782/1998, de 30 de abril, Reglamento para el desarrollo y ejecución de la Ley 11/1997 de 24 de abril.
Real Decreto 1481/2001, de 27 de diciembre, por el que se regula la eliminación de residuos mediante depósito en vertederos.
Orden MAM/304/2002 de 8 de febrero por la que se publican las operaciones de valorización y eliminación de residuos y la Lista Europea de Residuos (LER).
Real Decreto 1383/2002, de 20 de diciembre, sobre la gestión de los vehículos al final de su vida útil.
Real Decreto 653/2003, de 30 de mayo, sobre incineración de residuos, deroga el Real Decreto 1088/1992 de 11 de septiembre y el Real Decreto 1217/1997 de 18 de julio. SE MODIFICA el art. 4, por REAL DECRETO 367/2010, de 26 de marzo.
Real Decreto 679/2006, de 2 de junio, por el que se regula la gestión de los aceites industriales usados, derogando la Orden de 28 de febrero de 1989, por la que se regula la gestión de aceites usados, modificada por la Orden de 13 de junio de 1990.
Ley 22/2011, de 28 de julio, de residuos y suelos contaminados. Real Decreto-ley 17/2012, de 4 de mayo, de medidas urgentes en materia de medio ambiente. Legislación Española sobre Contaminación del suelo
Real Decreto 9/2005, de 14 de enero, por el que se establece la relación de actividades potencialmente contaminantes del suelo y los criterios estándares para la declaración de suelos contaminados.
Real Decreto-ley 17/2012, de 4 de mayo, de medidas urgentes en materia de medio ambiente. Legislación Española sobre Ruidos
Real Decreto 1131/1988 de 30/09/1988, Reglamento para ejecución del Real Decreto Legislativo 1302/1986, de 28-6-1986,de evaluación del Impacto Ambiental Orden de 29/03/1996, Modifica el anexo I del Real Decreto 245/1989, de 27-2-1989, sobre determinación y limitación de la potencia acústica admisible de determinado material y maquinaria de obra
Real Decreto 212/2002 de 22/02/2002, por el que se regulan las emisiones sonoras en el entorno debidas a determinadas maquinas de uso al aire libre
Real Decreto 1257/2003 de 03/10/2003, por el que se regulan los procedimientos para la introducción de restricciones operativas relacionadas con el ruido en aeropuertos Ley 37/2003, de 17 de noviembre, del Ruido.
Real Decreto 1513/2005, de 16 de diciembre por el que desarrolla la Ley 37/2003 del ruido, en lo referente a la evaluación y gestión del ruido ambiental.
Real Decreto 524/2006 de 28/04/2006, por el que se modifica el Real Decreto 212/2002, de 22 de febrero, por el que se regulan las emisiones sonoras en el entorno debidas a determinadas maquinas de uso al aire libre Real Decreto 1367/2007, de 19 de octubre, por el que se desarrolla la Ley 37/2003 del ruido, en lo referente a zonificación acústica,objetivos de calidad y emisiones acústicas.
Real Decreto 1371/2007 de 19/10/2007, por el que se aprueba el documento básico «DB-HR Protección frente al ruido» del Código Técnico de la Edificación y se modifica el Real Decreto 314/2006, de 17 de marzo, por el que se aprueba el Código Técnico de la Edificación Legislación Española sobre Sustancias y Preparados Peligrosos
La legislación para sustancias y preparados peligrosos depende en gran medida del tipo de la sustancia o preparado del que se trate, teniendo una regulación específica para cada caso.
Real Decreto 1406/1989 de 10 de noviembre por el que se ponen limitaciones al uso de ciertas sustancias y preparados peligrosos, y sus modificaciones posteriores.
Real Decreto 363/1995, de 10 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento sobre notificación de sustancias nuevas y clasificación, envasado y etiquetado de sustancias peligrosas, y sus modificaciones posteriores.
Real Decreto 507/2001, de 11 de mayo, por el que se modifica el Real Decreto 363/1995.
Real Decreto 99/2003, de 24 de enero, por el que se modifica el Real Decreto 363/1995.
Real Decreto 255/2003, de 28 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento sobre clasificación, envasado y etiquetado de preparados peligrosos, y sus modificaciones posteriores.
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN ENERGÉTICA
Guía para la implantación de sistemas de gestión energética (UNE-EN 16001:2010)
Certificación Energética de Edificios (IDAE)
Certificación Energética de Edificios (MINETUR)
Aplicación Informática CALENER
La norma UNE 216501:2009 de Auditorías Energéticas
La norma ISO 50001:2011 (versión en inglés) Real Decreto 235/2013, de 5 de abril, por el que se aprueba el procedimiento básico para la certificación de la eficiencia energética de los edificios. NUEVO
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
OHSAS 18002 ILO OSH 2001 Ley de PRL 31/1995 actualizada Instituto de Seguridad e Higiene en el Trabajo
Normas Básicas para la Prevención de Riesgos Laborales
Legislación Española sobre Prevención de Riesgos Laborales - INSHT
Guía de Integración de la PRL en la gestión de la empresa
La Auditoria de PRL en la empresa: información básica
Guía para elaborar planes de emergencia en Pyme Guía de PRL sobre humos de soldadura
Prevención de la Legionella - Información de la Comunidad de Madrid
Guía de evaluación de seguridad en máquinas - Empresarios de Aragón
Guía de Gestión de la Prevención en la internacionalización de empresas NUEVO
Guía de PRL en la Hostelería
Manual de Procedimientos para evaluar riesgos en mantenimiento industrial Manual de PRL en el sector limpieza - Empresarios Asturianos
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE LA SEGURIDAD ALIMENTARIA
Acceso a la legislación europea en materia de seguridad alimentaria Acceso 2 a la legislación europea en materia de seguridad alimentaria Acceso a la legislación española en materia de seguridad alimentaria NORMAS Y PROTOCOLOS
Protocolos y estándares aprobados por GFSI FSSC 22000 - Aprobado por la GFSI
Norma ISO 22000:2005 (en word) Norma ISO 22000:2005
ISO/TS 22004:2005. Guía de aplicación de la ISO 22000:2005 (en inglés) ISO/TS 22003:2007. Requisitos para los organismos que realizan auditarias y certificacion de SGIA (en inglés)
ISO/TS 22005:2007. Trazabilidad en la cadena para alimentacion humana y animal (en inglés)
ISO/TS 22005:2007. Trazabilidad en la cadena para alimentación humana y animal (en español)
Guía de aplicación ISO 22000:2005 PAS 220:2008 Presentación sobre Familia ISO 22000 (IRAM) Explicación breve de los requisitos de ISO 22000:2005 SQF 1000 - Quinta Edición (en inglés) - Aprobado por la GFSI SQF 2000 - Sexta Edición (en español) - Aprobado por la GFSI
Dutch HACCP Code - Food Safety Managemet System
Web British Retail Consortium (BRC)
BRC Versión 6 (Draft en inglés) - Aprobado por la GFSI Web de International Food Standard (IFS)
Enlace para descarga gratuita de IFS Versión 6- Aprobado por la GFSI
Estándar Primus GFS Versión 1.6 (en español) - Aprobado por la GFSI
Web de GlobalGAP - Descargables los requisitos de los modelos aprobados por GFSI
Estándar Global Red Meat Standard Versión 4.1 (en inglés) - Aprobado por la GFSI Guía aplicación de los principales Sistemas de Gestión de Seguridad Alimentaria
Sistema de Seguridad Alimentaria de AINIA: SAL Trazabilidad - GS1 Global Traceability Standard - GTC (web en inglés) Aplicación de GTC en España al Sector de Frutas Frescas (Anecoop) Herramientas de la FDA americana para abordar la problemática del Bioterrorismo ("Food Vulnerability Assesment") GUÍAS GENERALES DE APLICACIÓN DE SISTEMAS DE AUTOCONTROL ALIMENTARIO Web del Codex Alimentarius
Codex Alimentarius: Principios Generales de Higiene de los Alimentos. Directrices del HACCP Relación de guías disponibles para Sistemas de Autocontrol en España, según AESAN Guía para el Diseño, Implantación y Mantenimento del Sistema APPCC de la Comunidad de Madrid
Requisitos Mínimos del Sistema de Autocontrol a aportar por las empresas alimentarias en la Comunidad de Madri Guía para el Diseño y Aplicación del Sistema APPCC de la Generalitat de Catalunya Ejemplos de documentos del Sistema APPCC de la Generalitat de Catalunya
Guía de aplicación simplificada del Sistema APPCC de la Junta de Andalucía (2010)
Guía de aplicación del Sistema APPCC de la Junta de Andalucía Guía para el Diseño del Sistema APPCC de la Junta de Castilla La Mancha
Guía para la aplicación del sistema de Trazabilidad en la empresa agroalimentaria - AESAN
Manual de formación en Higiene de los Alimentos y APPCC (FAO/OMS)
Guías sectoriales de formación en higiene alimentaria de Principado de Asturias Guía OMS/FAO para desarrollar planes nacionales de emergencia alimentaria Guía para las auditorías de BPA/BPM y del sistema HACCP Guías para las auditorías de Establecimientos alimentarios Registrados para la exportación del Ministerio de Agricultura, Medio Ambiente y Alimentación Prevención de la Legionella - Información de la Comunidad de Madrid
GUÍAS SECTORIALES DE APLICACIÓN DE SISTEMAS DE AUTOCONTROL ALIMENTARIO
Orientaciones para elaborar las prácticas correctas de higiene y en APPCC en el comercio minorista de carnes frescas y derivados de la Comunidad de Madrid Guía aplicación APPCC en restauración colectiva
Fichas del sistema de autocontrol por sectores, del Principado de Asturias Guía de aplicación del sistema de Autocontrol en la Alimentación Animal, del País Vasco El sistema HACCP como base de la producción higiénica de piensos para alimentación animal - Revista electrónica de veterinaria Manual APPCC en fábricas de piensos, de la Junta de Extremadura Guía de aplicación del sistema APPCC en Alojamientos Turísticos de la Generalitat Valenciana Guía de Prácticas Correctas de Higiene en el Sector Lácteo de la Generalitat Valenciana Guía para la aplicación del APPCC en el Sector Cervecero Guías de Buenas Prácticas de Higiene en Industrias de Aguas de Bebida Envasadas Guía de aplicación del sistema APPCC en la industria de zumo de frutas Guía de Buenas Prácticas de Higiene para la elaboración de ovoproductos GUÍAS PARA EL CONTROL ANALÍTICO DE ALIMENTOS
Guía para el muestreo de alimentos Manual de inspección de alimentos basada en el riesgo (FAO(OMS)
Metodología para el análisis sensorial de alimentos ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD AERONÁUTICA
Guia aplicación EN 9100 en empresas aeronáuticas
Comparativa normas EN 9100, 9110 y 9120 Asociación TEDAE
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ
Norma ISO/TS 16949:2009 NUEVO
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD Y LA SEGURIDAD EN LA CADENA DE SUMINISTRO (SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)
Norma ISO 28000:2007 Guía de aplicación ISO 28000:2007 en empresas de logística
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA ARQUITECTURA Y LA CONSTRUCCIÓN
Real Decreto 314/2006 de 17/03/2006, por el que se aprueba el Código Técnico de la Edificación
Guías para una construcción sostenible de AIDICO Guía Metodológica para la redacción de informes de sostenibilidad Económica
Guía Metodología para los sistemas de auditoría, certificación o acreditación de la calidad y sostenibilidad en el medio urbano ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE ACTIVOS Y SU MANTENIMIENTO: INFRAESTRUCTURAS, EDIFICIOS, INSTALACIONES Y EQUIPOS
PAS 55-1:2008 (en inglés) Asset Management
PAS 55-2:2008 (en inglés) Guidelines for the application
PAS 55/ISO 55000: Asset Management (The Woodhouse Partnership)
The Institute of Asset Management Artículo explicativo de la PAS 55 (the Woodhouse Partnership)
Artículo explicativo de ISO 55000 (Mantenimiento Mundial) Prevención de la Legionella - Información de la Comunidad de Madrid
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SECTOR TURÍSTICO
Q de Calidad Turística Tríptico informativo de la Calidad Turística
Información básica de interés: procedimiento y costes de certificación Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE)
Calidad Turística Hoy: Revista del sector
Ejemplo de Manual de Calidad para establecimientos de hospedaje
Guías orientativas por sectores turísticos
Sistemas de calidad turísitica en espacios naturales protegidos
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA GESTIÓN DE DE RIESGOS (en general)
ISO 31000:2009 (Versión Colombiana) NUEVO
Guía ISO CEI 73 NUEVO
ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN La norma UNE 66177:2005 - Guía para la integración de sistemas de gestión Explicación de la norma UNE
ISO 19011:2011 (en español) ENLACES PARA EL PROFESIONAL DE LA AUDITORÍA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN NORMALIDADOS Novedades nueva ISO 19011:2011 para auditorías de sistemas de gestión
Draft (Borrador) ISO 19011:2011 (en inglés)
Norma ISO 19011:2011 (en inglés) Norma ISO 19011:2011 (en español)
Guías IAF para el auditor (Traducción del ICONTEC colombiano)
FASE: PREPARACIÓN DE LA AUDITORÍA El Valor de las Listas de Verificación
Código de conducta ética del auditor La imparcialidad y el conflicto de intereses
Considerar los aspectos culturales al preparar la auditoría FASE: CONDUCCIÓN DE LA AUDITORÍA Auditar la Documentación del SG (4.2.1) Interpretar bien el enfoque por procesos
Auditar el Alcance del SG (1.2 / 4.2.2)
Auditar las exclusiones de procesos (1.2 / 4.2.2) Auditar el Control de la Documentación y los Registros en soporte electrónico (4.2.3 / 4.2.4)
Auditar los procesos de la alta dirección (5) Auditar la Comunicación Interna (5.5.3) Auditar objetivos y revisión por la dirección del SG (5.6) Auditar la Gestión de los Recursos (6)
Auditar la competencia del personal (6.2)
Auditar Requisitos legales y reglamentarios (7.2.1 / 7.3.2)
Auditar la Comunicación con el Cliente (7.2.3)
Auditar el diseño y desarrollo del producto (7.3) Auditar las Compras (7.4)
Auditar Control de los Equipos de Seguimiento y Medición (7.6)
Auditar la trazabilidad de los resultados de la calibración (7.6)
Auditar la Retroalimentación del Cliente (8.2.1)
Auditar la eficacia de las Auditorías Internas (8.2.2)
Auditar la Mejora Continua (8.5.1) Auditar Acciones Preventivas (8.5.3)
ALGUNAS CONSIDERACIONES PARA SER MÁS EFICACES COMO AUDITORES Auditar organizaciones de servicios
Auditar aquellos requisitos que están condicionados por "cuando sea apropiado"
Como agregar valor durante el proceso de auditoría I
Cómo agregar valor durante el proceso de auditoría II
La importancia de los resultados del SGC
La senda de la auditoría De lo particular a lo general
http://www.icontec.org.co/files/Diapositivas_Eficacia.doc
http://www.icontec.org.co/files/Hacer_uso_eficaz_de_ISO_19011.doc
http://www.icontec.org.co/files/Identificaci__n_de_procesos.doc
http://www.icontec.org.co/files/Necesidad_de_dos_etapas__2_.doc
FASE: CIERRE DE LA AUDITORÍA
Evaluar la conformidad con la norma
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Antonio O. Martin
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