Source: https://mobilityguard-latam.com/politica-privacidad/
Timestamp: 2020-02-19 00:36:43+00:00

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Política de privacidad - MobilityGuard Latam
mobilityguard COLOMBIA , SASTI SAS y empresas vinculadas, informan a los titulares de datos personales la existencia de su Política de Tratamiento de Datos Personales que podrá ser consultados en https://mobilityguard-latam.com/aviso-de-privacidad/, identificada con Nit. 900.637.833-8, domiciliada en la Calle 22N # 6A N – 24 Torre 2 Piso 4 Cali – Colombia yoffice, con teléfono +57 485 0848; Es la responsable del tratamiento de los datos personales. Consistente en la recolección, almacenamiento, uso, circulación, comercialización, transferencia y procesamiento en aras de:
La prestación adecuada de los servicios y/o productos contratados con mobilityguard COLOMBIA sasti sas.
Aunado a lo anterior, si por el ingreso o registro de los datos personales a cualquiera de los portales Web de Mobilityguard COLOMBIA sasti sas y por participar en los espacios de interacción; Éste pueda captar información adicional como hábitos de uso en el portal Web, la información sobre los artículos que lee, los productos y/o servicios que adquiere, los comentarios que realiza, el navegador o plataforma móvil que utiliza, la publicidad a la que accede o consulta, la dirección IP del dispositivo que utilice, su ubicación geográfica, información de cookies, entre otros.
En algunos casos, Mobilityguard COLOMBIA sasti sas podrá solicitar información adicional y sensible la cual será de libre y voluntaria entrega por parte de los clientes o usuarios.
habeasdata@mobilityguard-latam.com
o radicando su petición en nuestra oficina principal ubicada en la Calle 22N # 6A N – 24 Torre 2 Piso 4 Cali – Colombia yoffice, dirigida al Coordinador de Servicio al Cliente, en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 m y, de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
La Política de Tratamiento de Datos Personales empezó a regir el 13 de abril de 2013. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, su Política de Tratamiento de datos personales y el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio sustancial a ambos documentos será publicado y anunciado con 15 días de anticipación a través de su página web. Además, se conservarán las versiones anteriores para su posterior consulta.
MOBILITY GUARD COLOMBIA
SASTI SAS.
Generalidades e Identificación del Responsable del tratamiento de los datos personales.
A lo largo de nuestra trayectoria comercial, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., ha conservado algunos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores, colaboradores, aliados estratégicos, entre otros, en nuestras bases de datos.
Con ocasión a la legislación vigente sobre la protección de datos personales y, con el fin de prestar una mejor atención a nuestros clientes y aliados, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas informa a continuación los términos y condiciones de tratamiento y administración de los datos personales, su política de tratamiento de datos, así como los procedimientos establecidos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos establecidos bajo las leyes de protección de datos personales.
La presente Política de Tratamiento de los datos personales, en adelante “Política” o “Política de Tratamiento”, establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., y empresas vinculadas, realizan la recolección, almacenamiento, uso, comercialización, circulación, supresión y tratamiento a los datos de los proveedores, clientes, de los usuarios de los portales Web, colaboradores, y demás personas con las que SASTI SAS sostiene o ha sostenido alguna clase de relación (en adelante “ titular del dato”).
El “titular del dato” al aceptar los Términos y Condiciones de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., o de cualquiera de los portales pertenecientes a MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., está aceptando expresamente la siguiente Política y genera una autorización expresa para la utilización de sus datos conforme a lo aquí expuesto.
Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial, telefónica y/o virtual para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas.
En este sentido, se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales será MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas, identificada con Nit. 900.637.833-8, domiciliada en la Calle 22N # 6A N – 24 Torre 2 Piso 4 Cali – Colombia -Yoffice, con teléfono +57 485 0848 Ext.2021, 3021.
Generalmente, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas.se encarga directamente del tratamiento y custodia de los Datos Personales captados y almacenados; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. exigirá al encargado la atención e implementación de las políticas y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos.
Cuando el presente documento haga mención de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., se entenderán incluidas las sociedades vinculadas, a través de alguna relación de control, y aquellas con las que se suscriben alianzas comerciales.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. se encuentra en proceso de unificación de sus bases de datos; por lo cual, actualmente los datos personales captados se almacenan en la respectiva base de datos cuya seguridad y políticas de acceso se encuentran exclusivamente a disposición del personal autorizado. Además, se cuenta con procedimientos internos de seguridad de la información y protocolos de acceso y administración de las bases de datos para evitar vulneración de la información depositada. No obstante, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. se exonera de manipulaciones ilícitas de terceros, fallas técnicas o tecnológicas, que se encuentren por fuera de su ámbito de protección.
Los productos y servicios de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. se encuentran dirigidos a personas mayores de edad; por lo tanto, la presente política e información será para el conocimiento y utilización exclusiva de éstos.
Al final del presente documento, se encuentra el Manual de Tratamiento y Protección de Datos Personales de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. para su consulta. No obstante lo anterior, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., ha diseñado e implementado un manual interno de descripción de las bases de datos existentes y las políticas de administración de las mismas, haciendo énfasis, en los mecanismos y tipos de seguridad adoptados, responsables de cada base de datos, medidas, normas, procedimientos, reglas y estándares encaminados a garantizar el nivel de seguridad exigido en la Ley 1581 de 2012, que por confidencialidad de la información y seguridad de la misma, se reserva su publicación.
Esta Política de Tratamiento es de obligatorio y estricto cumplimiento para MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., como Responsable del Tratamiento de sus datos, así como todos los terceros que obran en nombre de la empresa, o que, sin actuar en nombre de la empresa, igual tratan sus datos personales por disposición de ésta. Tanto el Responsable como cualquier tercero, están en la disposición, de observar y respetar estas políticas, en cumplimiento de sus funciones y/o actividades aún después de terminar los vínculos legales, comerciales, o de cualquier tipo con MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. De igual manera, deben guardar estricta confidencialidad en relación con la información tratada.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., se encuentra comprometido con suministrar un uso correcto, respecto al tratamiento de los
Recolección y Almacenamiento de sus datos personales
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. solicitará los datos necesarios para la prestación del servicio, adquisición de productos e interacción con sus clientes, así como aquella requerida por el gobierno para el proceso de facturación y pago. En algunos casos, podrá solicitar información adicional y sensible la cual será de libre y voluntaria entrega por parte de los clientes o usuarios.
La información personal suministrada por los usuarios de los diferentes portales de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., está asegurada por una clave de acceso a la cual sólo el Usuario podrá acceder fuera de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., y que sólo él conoce. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto, dicha clave y la información incluida. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., no intentará tener acceso ni conocer la referida clave. Todas las claves de usuarios se encuentren con un sistema encriptado y es responsabilidad de usuario salvaguardar esta información.
Para mayor seguridad, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. recomienda a los usuarios de nuestros portales el cambio periódico de su contraseña de ingreso.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. podrá utilizar cookies para identificar la navegación del usuario por los portales. Estas cookies no proporcionan ni permiten identificar los datos personales de cada usuario. Los usuarios podrán configurar su navegador para la notificación y rechazo de las mismas sin que esto interfiera en el acceso del usuario a nuestros portales.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. ha implementado todos los mecanismos de seguridad vigentes en el mercado acordes con sus productos. Además, ha desplegado una serie de documentos, actividades y procedimientos a nivel interno para garantizar el correcto funcionamiento de los esquemas de seguridad técnica; no obstante, a pesar de la debida diligencia adoptada, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido o fraudulento por parte de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento.
Las presentes políticas son aplicables de cumplimento obligatorio para TODOS los portales Web propiedad de MOBILITY GUARD
COLOMBIA sasti sas., y de aquellos que a futuro se adquieran o se desarrollen.
La Información proporcionada por el titular del dato a MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. se requiere para ser recolectada,
La prestación adecuada de los servicios y/o productos contratados con MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas.
De igual forma, el titular del dato acepta su participación en los diferentes espacios de interacción que propicie MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., sea a través de sus portales y página Web, tales como: recibo de actualizaciones del software,
Aunado a lo anterior, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. podrá captar información adicional como hábitos de uso en un portal web, los productos y/o servicios que adquiere, el navegador o plataforma móvil que utiliza, la publicidad a la que accede o consulta, la dirección IP del dispositivo que utilice, su ubicación geográfica, información de cookies, entre otros.
A su vez, el titular del dato conoce y acepta que sus datos podrán ser utilizados para promover, enviar, elaborar y de manera general, llevar a cabo campañas de carácter comercial o publicitario de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., sus empresas vinculadas y aliadas, mediante el envío de Email, Mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. y sus empresas vinculadas y aliadas podrán, de manera total o parcial, captar, almacenar, tratar, recolectar, comercializar, reproducir, traducir, adaptar, extraer, compendiar, transmitir, ceder, con o sin ayuda de la informática, los datos almacenados en sus bases de datos digitales o físicas (manuales), sean que se hospeden en servidores ubicados dentro o fuera del País (Colombia), manipulados, administrados, usados y divulgados por cualquiera de estas empresas y aquellas que se determinen como responsables del tratamiento.
De estipulación a favor de otro o para otro.
Sobre la autorización del Tratamiento de los datos personales
Según el Artículo 5, del Decreto 1377 de 2013 por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., adoptará procedimientos para solicitar, a más tardar, en el momento de la recolección de sus datos, la autorización del Titular para el Tratamiento de los mismos e informarle los datos personales que serán recolectados, así como todas las finalidades especificas del Tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento.
Para efectos de dar cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., establecerá mecanismos para obtener la autorización de los Titulares o de quien se encuentre legitimado de conformidad con lo establecido en el artículo 20 del decreto 1377 de 2013, que garanticen su consulta. Estos mecanismos podrán ser predeterminados a través de medios técnicos que faciliten al Titular su manifestación automatizada. Se entenderá que la autorización cumple con estos requisitos cuando se manifieste (i) por escrito, (ii) de forma oral o (iii) mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización.
Modificaciones a la Política de Tratamiento de los datos personales y al Aviso de Privacidad
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, su Política de Tratamiento de datos personales y/o el Aviso de Privacidad. Cualquier cambio sustancial será publicado y anunciado con 15 días de anticipación a través de su página Web www. Además, se conservarán las versiones anteriores.
El titular del dato, con la aceptación de esta Política declara conocer que MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., puede suministrar esta información a las empresas vinculadas o del mismo grupo empresarial y a las entidades judiciales o
En cualquier momento, el titular podrá solicitar a MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., como responsable de los datos personales, que le proporcione información sobre los mismos, realizar una actualización, rectificación, corrección, inclusión o exclusión de la base de datos.
Para la recepción de consultas, reclamos, quejas sobre el tratamiento de sus datos personales o para el ejercicio de los derechos como usuario o cliente, podrá comunicarse con MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., al correo electrónico:
o radicar su consulta o reclamo de forma escrita en nuestra oficina principal ubicada en la Calle 22N # 6A N – 24 Torre 2 Piso 4 Yoffice en la ciudad de Cali, Valle del cauca, dirigida al Coordinador de Servicio al Cliente, quien ha sido designado por la empresa como responsable de la atención de este tipo de consultas y peticiones, en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m., a 12:00 m y de 2:00 p.m., a 6:00 p.m.
Según el artículo 9, del Decreto Número 1377 de 2013 por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. El Responsable y el Encargado, en este caso MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., deberá poner a disposición del Titular, mecanismos gratuitos y de fácil acceso para presentar la solicitud de supresión de datos o la revocatoria de la autorización otorgada.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. dará respuesta al peticionario dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 para el caso de consultas y reclamos, respectivamente; para el efecto, la solicitud debe contener todos los datos necesarios y aplicables al derecho de petición para garantizar la oportuna y efectiva respuesta. Además, deberá contener la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.
Toda solicitud, para ser tramitada, debe presentarse por el titular de los datos o por su representante legal; por lo tanto, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. se reserva el derecho de verificar la identidad del peticionario mediante cualquier medio.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., como Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales deberá conservar el modelo del Aviso de Privacidad que utilicen para cumplir con el deber que tienen de dar a conocer a los Titulares la existencia de Políticas del Tratamiento de la información y la forma de acceder a las mismas, mientras se traten datos personales conforme al mismo y perduren las obligaciones que de este se deriven.
El Titular del dato acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la aceptó, o se presuma su aceptación y durante el tiempo en que MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. ejerza las actividades propias de su
Vigencia de la Políticas de tratamiento de datos personales
La vigencia de la Política de Tratamiento de la información empieza a regir a partir del 13 de abril de 2013 y el periodo de vigencia de las bases de datos es indefinido y estará publicada en la Página Web.
MOBILITIY GUARD COLOMBIA
ARTICULO 2. AMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplica al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Cuando el presente documento haga mención de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., se entenderán incluidas las sociedades vinculadas y aquellas con las que suscribe o celebra alianzas comerciales y estratégicas.
ARTÍCULO 3. BASES DE DATOS. Las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual aplican a las bases de datos de suscriptores, usuarios registrados en los diferentes portales, empleados y colaboradores cuyo período de vigencia se prolongará por todo el tiempo en el que MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., desarrolle su objeto social.
ARTÍCULO 4. OBJETO. Por medio del presente manual se da cumplimiento a lo previsto en el literal k) del artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, que regula los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, dentro de los cuales se encuentra el de adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos. Así mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la misma ley.
ARTÍCULO 6. PRINCIPIOS. Los principios que se establecen a continuación, constituyen los parámetros generales que serán respetados por SASTI SAS. en los procesos de acopio, uso y tratamiento de datos personales.
a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos por SASTI SAS., debe obedecer a una finalidad legítima de la cual debe ser informada al Titular.
d) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
f) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 7. AUTORIZACIÓN. La recolección almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., requiere del consentimiento libre, expreso e informado del titular de los mismos. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., en su condición de responsable del tratamiento de datos personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización.
ARTÍCULO 8. FORMA Y MECANISMOS PARA OTORGAR LA AUTORIZACIÓN. La autorización puede constar en un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. La autorización será emitida por MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. y será puesto a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2102. Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alternación a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado. Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:
ARTÍCULO 9. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Adoptará las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo obtuvieron autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.
ARTÍCULO 12. AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., conservará el modelo del aviso de privacidad que se transmitió a los Titulares mientras se lleve a cabo tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de éste deriven. Para el almacenamiento del modelo SASTI SAS., podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., y empresas vinculadas, informan a los titulares de datos personales la existencia de su Política de Tratamiento de Datos Personales que podrá ser consultada en www.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas identificada con nit 900.637.833-8 domiciliada en la ciudad de Cali con dirección en la Calle 22N # 6A N – 24 Torre 2 Piso 4 Cali – Colombia yoffice, con teléfono es la responsable del tratamiento de los datos personales consistente en la recolección, almacenamiento, uso, circulación, comercialización, transferencia y procesamiento en aras de:
Aunado a lo anterior, si por el ingreso o registro de los datos personales a cualquiera de los portales Web de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. y por participar en los espacios de interacción, éste pueda captar información adicional como hábitos de uso en el portal Web, la información sobre los artículos que lee, los productos y/o servicios que adquiere, los comentarios que realiza, el navegador o plataforma móvil que utiliza, la publicidad a la que accede o consulta, la dirección IP del dispositivo que utilice, su ubicación geográfica, información de cookies, entre otros.
En algunos casos, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. podrá solicitar información adicional y sensible la cual será de libre y voluntaria entrega por parte de los clientes o usuarios.
Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular de los datos podrá contactarnos a través del correo electrónico habeasdata@mobilityguard-latam.com o radicando su petición en nuestra oficina principal.
La Política de Tratamiento de Datos Personales empezó a regir el 13 de abril de 2013. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, su Política de Tratamiento de datos personales y el presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio sustancial a ambos documentos será publicado y anunciado con 15 días de anticipación a través de su página Web. Además, se conservarán las versiones anteriores para su posterior consulta.
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a SASTI SAS., en su condición de responsable del tratamiento.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., en su condición de Responsable del Tratamiento.
c) Ser informado por MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas,. previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
ARTÍCULO 14. DEBERES SASTI SAS. EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas., tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales. De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas, se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN<
ARTÍCULO 15. DERECHO DE ACCESO: El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. debe garantizar al titular su derecho de acceso en tres vías:
La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.
PARAGRAFO: MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite de plazo y deberá permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.
ARTÍCULO 16 CONSULTAS. De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. garantizará el derecho de consulta, suministrando a estos, (titulares), toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. garantiza:
Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular; La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. Si por alguna circunstancia MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra él, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
ARTÍCULO 18. IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS. En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.
Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada. La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:
Parágrafo 1. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente; En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web.
MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Utilizará los servicios de atención o servicio al cliente que tiene en operación, siempre y cuando los plazos de respuesta no sean mayores a los señalados por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Cada vez que MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.
Parágrafo 2. SUPRESIÓN DE DATOS. El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando: a) Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, SASTI SAS. debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
ARTÍCULO 19. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN. Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó. Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines de los tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.
Por lo anterior, será necesario que el titular al momento elevar la solicitud de revocatorio consentimiento a MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál tratamiento el titular no está conforme.
Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre titular y responsable por el cumplimiento de un contrato; por disposición legal no podrá ser revocado.
Los mecanismos o procedimientos que MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento no podrán exceder los plazos previstos para atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
ARTÍCULO 20. MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. Adoptara las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 21. IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD. MOBILITY GUARD COLOMBIA sasti sas. mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.
ARTÍCULO 22. SASTI SAS designa al COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE para recepcionar las solicitudes de los titulares; Para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012. A nivel interno se han establecido procedimientos para la oportuna y eficaz atención de las consultas y reclamos; Teniendo en cuenta los responsables de las diferentes bases de datos y nuestra estructura administrativa interna. Para la recepción de consultas, reclamos, quejas sobre el tratamiento de sus datos personales o para el ejercicio de los derechos como usuario o cliente, podrá comunicarse con SASTI SAS al correo electrónico:
o radicar su consulta o reclamo de forma escrita en nuestra oficina principal, dirigida al Coordinador de Servicio al Cliente; Quien ha sido designado por la empresa como responsable de la atención de este tipo de consultas y peticiones; en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m., a 12:00 m y de 2:00 p.m., a 6:00 p.m.
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References: Artículo 5
 artículo 9
 artículo 20
 artículo 9

ARTÍCULO 3

ARTÍCULO 4
 artículo 17

ARTÍCULO 6

ARTÍCULO 7

ARTÍCULO 8

ARTÍCULO 9

ARTÍCULO 12

ARTÍCULO 14
 artículo 17

ARTÍCULO 15

ARTÍCULO 16
 artículo 14

ARTÍCULO 18
 artículo 15

ARTÍCULO 19
 artículo 15

ARTÍCULO 20

ARTÍCULO 21

ARTÍCULO 22