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Timestamp: 2016-12-05 21:09:45+00:00

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10 Lecciones de liderazgo by Media Solutions SAS - issuu
Edición 67* Precio $9.500
Septiembre 2013 / año 9 • www.misionpyme.com.co
Mitos del 4G
Los nuevos tenderos
Septiembre 2013 • Año 9 No. 67
MEDIA SOLUTIONS S.A.S.
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Natalia Jiménez, Jorge Hernán Gómez,
y Marco Fidel Suárez
smartinez@misionpyme.com.co
Ángela María Quintero Cortés
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Gerson Steven Beltrán Franco
gbeltran@misionpyme.com.co
Ana Patricia Roa
Ximena Vargas Rusce
xvargas@misionpyme.com.co
xlombana@misionpyme.com.co
gotalora@misionpyme.com.co
Édgar Cabrera Valle
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Siolys Ávila
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Angélica María Sierra
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de Producción y Proyectos
Wendy Xiomara Uribe
wendy.uribe@misionpyme.com.co
¿La tarea
les quedó grande?
De las cinco locomotoras que Juan Manuel Santos
anunció al inicio de su gobierno sólo la de vivienda
saca la cara, en esencia porque es la que pone más
votos. La más varada es la de innovación, cosa que
no resulta rara sí recordamos que ni los mismos funcionarios entendían cómo era que se iba a armar ese
cuento tan intangible.
Lo más triste es que como la innovación no aporta mucho para una reelección y no tiene más dolientes que un puñado de científicos y académicos que
se lamentan en voz baja por el abandono al que se
ha sometido a Colciencias, no quedan muchas esperanzas de cambiar el triste destino de esta princesa capturada por piratas políticos que se rapan su presupuesto.
A tanta crítica en los frentes claves de competitividad
ahora los funcionarios salen a defenderse diciendo que el
problema no es de ahora, que llevamos 50 años con el campo abandonado, la infraestructura en veremos, la educación
en pésimas condiciones y la innovación en cero. ¿Acaso no
elegimos a Santos precisamente para hacer un quiebre en esa
tendencia catastrófica y sacar provecho del cuartico de hora
que nos daba la minería?
Todos sabemos que la tarea es muy dura pero alguien tiene que hacerla porque así como al sector privado se le sometió al yugo de los TLC se requiere de un Gobierno que
también facilite las cosas. Ojalá que el encargo no les quede grande.
Martha Lucía Álvarez
malvarez@misionpyme.com.co
Archivo fotográfico Misiónpyme,
Misiónpyme es una marca de
Calle 87 # 19 c 59 Oficina 201
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Adriana Macías V.
Septiembre 2013 / año
9 • www.misionpyme.com
Este año nuestra selección de líderes nos
enseña muchas palabras claves para incluir en
nuestro particular Diccionario del Liderazgo. Y el
español Javier Fernández complementa la receta
con sus observaciones precisas y francas.
Septiembre 2013 • Año
10 LECCIONES DE LIDERAZ
LECCIONES DE LIDERA
Las empresas que se dedican a la producción de margarinas
a base de sebo animal tienen un futuro incierto por una resolución del Ministerio de Salud que prohibió el uso de este
ingrediente en su elaboración. ¿Cómo reinventarse para mantenerse vigentes?
34 Gestión humana
14 Nairo Quintana - Persistencia
16 Alex Torrenegra - Emprendimiento
18 José Pékerman - Estrategia
20 Fernando Montaño - Superación
22 Sandra Zapata - Innovación
24 Gabriel Jaime Rico - Visión
26 Nelson Cardona - Resiliencia
28 Mariana Pajón - Disciplina
30 Arturo Calle - Experiencia
32 Alberto Linero - Espiritualidad
El micro se hizo grande
El microcrédito ha tenido una expansión importante en los
últimos tres años, y ahora preocupa que la desaceleración de
la economía deteriore el indicador de cartera vencida, que ha
venido desmejorando paulatinamente.
La atracción del leasing
La innovación es un factor clave para que un líder genere
una transformación real en su medio.
Aunque los beneficios tributarios de la figura se redujeron,
tener la posibilidad de arrendar, en vez de comprar, ahorra
trámites administrativos a los empresarios, y eso seduce.
52 Sectorial
El comercio, la hotelería y los restaurantes son los sectores
que más empresas nuevas aportan a la economía del país.
En dos años y medio se han formalizado 317.672 unidades
empresariales, según cálculos del Ministerio de Comercio.
El mercado de los tenderos se agita. Las grandes superficies
han generado nuevas estrategias para colonizar el canal tradicional. La pelea hasta ahora comienza.
Con la reciente subasta del espectro para
la tecnología 4G, serán seis las empresas
que ofrezcan este servicio en el país. MisiónPyme presenta respuestas a algunas de
las inquietudes de los usuarios.
‘Todo depende’
Una de las preguntas más comunes a la hora de incorporar
capital humano en una empresa es cuál es el mejor tipo de
contrato que deben tener. Conozca las opciones que existen.
56 Seguros
Gane aunque no gane
La póliza de lucro cesante es una garantía vital ante siniestros
que afecten la operación del negocio durante largos períodos.
EE UU aumenta exigencias
a importadores de alimentos
La administración de Barack Obama develó una nueva propuesta de reglas de importación alimenticia que,
por primera vez, pone una mayor responsabilidad de la
sanidad alimentaria en los importadores.
62 Comercio exterior
China rompe esquemas
El país asiático ofrece mucho más que productos baratos y
está introduciendo nuevos conceptos de innovación y desarrollo.
Top 5 de las aplicaciones
Para no olvidar lo que hay que hacer, tener contactos, y gestionar mejor los gastos, estas son las cinco aplicaciones del
mes seleccionadas por MisiónPyme.
Ya fueron seleccionadas las 18 pyme finalistas al Premio Gacela MisiónPyme 2013, patrocinado por el Banco de Bogotá, LAN y Claro. La ceremonia se llevará a cabo el próximo 3 de octubre en el Club El Nogal de Bogotá y serán premiadas las empresas más destacadas, a nivel nacional, en las siguientes categorías: Gestión Estratégica, Productividad, Cultura Organizacional, Internacionalización, Talento Humano y Liderazgo Tecnológico.
Como un preámbulo a la ceremonia de premiación los empresarios más destacados de las cinco principales regiones
del país serán reconocidos en los siguientes eventos:
• Barranquilla: 3 de septiembre, Hotel Dann Carlton.
• Pereira: 12 de septiembre, Hotel Movich.
• Bucaramanga: 19 de septiembre, Hotel Dann Carlton.
• Cali: 25 de septiembre, Hotel Spiwak.
• Medellín: 26 de septiembre, Hotel Estelar Milla de Oro.
Los empresarios de la región centro se darán a conocer el mismo día de la entrega de los galardones nacionales.
El próximo 17 de septiembre se realizará el seminario temático ‘Reformas al sistema de seguridad social: informalidad
y pensiones’, que organiza la Asociación Nacional de Instituciones Financieras (Anif) y la Asociación Colombiana de
Administradores de Fondos de Pensiones y Cesantías (Asofondos). El evento que tendrá lugar en el hotel Intercontinental de Medellín se centrará en temas clave como la reforma
pensional, el mercado laboral, la informalidad y las pensiones. Entre los invitados se encuentra Rafael Pardo, ministro
de Trabajo y Santiago Montenegro, presidente de Asofondos.
Con el fin de impulsar y promocionar el sector minero colombiano se realizará en Medellín la novena versión de
Colombia Minera. Esta feria internacional, que se llevará
a cabo entre el 25 y el 27 de septiembre, nace del esfuerzo
en conjunto de la Andi, a través de su Cámara Asomineros, y la gobernación de Antioquia. En su versión anterior
la feria logró la asistencia de 16.891 participantes, provenientes de 43 países, la participación de 271 empresas en
la exhibición comercial y una proyección de negocios superior a los US$553 millones. Se espera que este año par4
ticipen todas las empresas y actores del sector minero, desde los proveedores hasta los productores e inversionistas.
Por primera vez se realizará en Latinoamérica el Smart
City Expo 2013, feria internacional que se ha convertido en
el escenario ideal para conocer la oferta de nuevas tecnologías y modelos que funcionan en las ciudades y que son
un ejemplo en el mundo. La cita será del 2 al 4 de octubre
próximo en Corferias y Bogotá será la invitada de honor.
Además, se reunirán líderes gubernamentales, empresarios
y expertos que discutirán en torno a la concientización y
aprendizaje del significado de tener una ciudad inteligente.
Del 9 al 11 de octubre se realizará en Corferias la International Security Fair: Efficiency +Security +Safety (ESS), plataforma de la industria de la seguridad que ofrece la oportunidad de conocer las novedades, tendencias del mercado y las
posibilidades de negociación en materia de seguridad física,
electrónica industrial e informática para diferentes sectores
como construcción, energético y hotelero.
Juan Ricardo Ortega, el director de la Dian, responde en la
entrevista que le hizo MisiónPyme en la edición pasada que
Colombia es uno de los peores países en recaudos del mundo y que sólo supera en América al Salvador, Haití y Honduras. Pero me pregunto quién quiere pagar impuestos en un
país donde ese recaudo no se reinvierte para mejorar la calidad de vida en el país, sino que se utiliza para grandes infraestructura públicas, grandes pensiones y salarios para los
funcionarios públicos. En los países desarrollados y ricos, en
cambio, las personas corren a pagar impuestos.
Es muy importante lo que ustedes hacen por nosotros, pues
de esta manera podemos diseñar nuestro propio plan de ventas y así tener claro el rumbo de nuestro negocio.
Billy Omar Marín
Es de gran admiración encontrar revistas como MisiónPyme
que permite tener conocimiento sobre la situación de un segmento que va en crecimiento y que mueve el mayor porcentaje de la economía colombiana.
Los felicito y espero seguir recibiendo su publicación.
Director de Oficina Bancolombia
Las caras de la ‘Dignidad’
eL Reinaanz
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Agosto 2013 • Año 9
Edición 66* Precio $9.500
Agosto 2013 / año 9 •
Reforma: el dolor de Ortega
De La LibR
ni el cueRO
RefloorRdemorate: ga
Blog Mirada Pyme
La llegada de Esteban Piedrahita a la Cámara de Comercio de Cali es una gran noticia. Se trata de un
hombre con una sólida formación académica y experiencia en el campo gubernamental. Como director de Planeación Nacional conoció en detalle todos
los intríngulis de la cosa política y sabe en dónde es
que se tienen que oprimir botones para que sople el
viento a favor de la región.
http://amaciaspymes.blogspot.com/
Papayazo en la Andi
Que muchos empresarios afiliados a la Andi estaban
inconformes con el estilo de Luis Carlos Villegas es
un secreto a voces. Pero más importante que examinar las conductas del que será el nuevo embajador
de Colombia en Washington, es definir el tipo de liderazgo que requiere este gremio, que más parece
una colcha de retazos que una asociación industrial.
Muchos expertos han señalado como un efecto indeseado el desequilibrado desarrollo de México después
de la suscripción del Nafta con Estados Unidos y Canadá. Que el sur se empobreció mucho más y el norte
se benefició por su cercanía geográfica fue una de las
conclusiones de un seminario al que asistí el año pasado. ¿Estaremos a las puertas del mismo problema?
No es tan malo ser cucaracha
Hace algunas semanas me reuní con un par de empresarios con gran experiencia en el sector de grasas
y aceites, quienes explicaban los ajustes y grandes inversiones que tuvieron que hacer para acomodarse a
la prohibición del uso del sebo animal en la producción de grasas para el consumo humano.
Sucesor en la Andi
Que Luis Guillermo Plata suena bastante para la presidencia de la Andi es un rumor que toma fuerza en las últimas
semanas. El ex ministro de Comercio, que acompañó al
presidente Uribe durante los ocho años de gestión, creó
un Fondo de Capital Privado y personas cercanas aseguran que le va muy bien en ese negocio. Sin embargo,
siempre será una tentación convertirse en vocero de los
Innpulsa va con todo
Más de 70 mil millones de pesos ha puesto el Fondo Innpulsa Mipyme durante los últimos dos años, beneficiando a 22 mil micro, pequeñas y medianas empresas que
han logrado hacer realidad sus proyectos de innovación.
La gerente del Fondo, Beatriz Daza, se ha convertido en
una evangelizadora de la innovación y todas las semanas recorre alguna región del país llevando su mensaje
para reclutar a nuevas empresas en sus filas.
industriales más poderosos del país y quedarse, por qué
no, unos 17 años como rey del gremio.
En los zapatos del nuevo embajador Gabriel Duque se deshizo de todo su vestuario para viajar
a Suiza como representante de Colombia ante la Organización Mundial del Comercio y embajador ante la ONU.
A su papá le regaló un finísimo par de mocasines europeos, y don Gabriel anda muy orgulloso ahora en los zapatos del nuevo embajador.
La firma japonesa Nissin Foods acaba de entrar a Colombia con la intención de convertir al país en una plataforma de exportación a Sur América. Esta empresa, pionera en el desarrollo de fideos instantáneos, se estableció
en el país con un capital aproximado de 6 millones de
dólares y tiene una proyección en ventas a cinco años de
30 millones de dólares. Si les va bien, según el presidente de la firma en Colombia, Shinichi Fukushima, abrirán
dentro de poco una planta de producción que abastecerá a toda la región. Hasta ahora Nissin está presente en
Menos cambios de los esperados
La llegada de María del Mar Palau al viceministerio de
Desarrollo Empresarial desató una ola de nervios entre
los funcionarios de libre nombramiento y remoción en la
entidad. Sin embargo, es poco probable que se den más
ajustes en la nómina de la entidad faltando apenas un año
para las elecciones presidenciales. Además, el equipo actual está muy engranado y comprometido con la causa
del Ministro Sergio Díaz Granados y la salida de Carlos
Andrés de Hart fue más una movida de interés político.
Las empresas que se dedican a la producción de margarinas a base de sebo
animal tienen un futuro incierto por una resolución del Ministerio de Salud que
prohibió el uso de este ingrediente en su elaboración. ¿Cómo reinventarse
para mantenerse vigentes?
Una resolución del Ministerio
de Salud y Protección Social puso en
jaque a más de veinte pequeñas y medianas empresas del sector de margarinas y grasas. En agosto del año pasado,
la entidad publicó una resolución en la
que prohibía el uso de sebo animal para
la producción de estos alimentos y les
Edwin Párraga, gerente
de PMP, y Gabriel Duque,
gerente de Artipan.
exigía un cambio de tecnología en un
tiempo máximo de seis meses.
Los empresarios del sector encendieron sus alarmas. Gabriel Duque,
fundador y representante de Artipan,
empresa especializada en la comercialización de margarinas y aceites, y Edwin Párraga, gerente de Procesadora de
Materias Primas (PMP), fueron dos de
los afectados por la medida. Ellos, junto a otras empresas del gremio, se unieron para realizar un estudio que demostrara que países como Argentina, Brasil
o México producen la mayoría de margarinas y aceites a base de este elemento. Adicionalmente, solicitaron ampliar
el plazo de la entrada en vigencia de la
resolución a dos años.
Pero sus peticiones no fueron atendidas y la norma entró en vigencia en el
tiempo estipulado. El ministerio aseguró que era un tema de salud pública, para
combatir la producción de grasas trans y
promover la adopción de un proceso enzimático denominado interesterificación,
que ya es común en Estados Unidos y
otros países de Europa. En Colombia, sólo
los productores más grandes contaban
con la tecnología. Según datos de Asograsas el 70% de las ventas de esta industria pertenecen a siete empresas entre las
que se destacan Grasco, Team y Fanagra.
Frente a la realidad, don Edwin
acepta que les dieron un golpe...pero
de innovación. Dejaron de quejarse y
revisaron la chequera, contrataron a
ingenieros colombianos y se dieron a
la tarea de montar su planta interesterificadora con tecnología criolla. “Los
grandes industriales pensaron que nos
iban a acabar pero nosotros logramos
sobreponernos en tiempo récord y ya
estamos otra vez compitiendo con la
mejor calidad”, dice este empresario
que empezó su empresa con las uñas
Para ponerse a tono con las exigencias
de ley, PMP tuvo que invertir más de 1.500 millones
de pesos para el diseño y montaje de una planta
interesterificadora.
El golpe, sin embargo, fue duro. El año
pasado las ventas de la empresa se redujeron en más de 2 mil millones de pesos
debido al ajuste normativo. Pero gracias
a la disciplina de los socios, que siempre
han reinvertido
las utilidades en
mejorar las condiciones de producción de la empresa,
lograron disponer de
los recursos necesarios para ponerse a
tono con las exigencias.
Las compañías más pequeñas, o las
que no contaban con capital suficiente para hacer una reconversión industrial, decidieron especializarse en productos grasos para los panes aliñados,
pues la norma del Ministerio no incluía
este segmento. y de esta manera buscan sobrevivir.
Artipan es uno de los socios estratégicos de PMP, y también hizo grandes ajustes en su proceso comercial
para adecuarse a las normas. Hoy restablecieron sus niveles de ventas y esperan continuar creciendo en el difícil
mercado de las grasas, dominado por
grandes tiburones y azotado por microempresas informales que no cumplen con las mínimas normas de calidad e higiene.
Este año nuestra selección de líderes nos enseña muchas
palabras claves para incluir en nuestro particular Diccionario
del Liderazgo. Y el español Javier Fernández complementa
la receta con sus observaciones precisas y francas.
La dinámica del mundo actual
exige cada vez más gente dispuesta a liderar en diferentes aspectos de la vida.
No se trata únicamente del gran presidente de empresa o del guía espiritual
que nos indica el camino. Y cada uno
de nosotros tiene un papel fundamental en la gestión de su propio destino.
¿Es el impulso del liderazgo una inspiración para pocos? ¿Se pueden educar personas líderes para que guíen
procesos positivos de cambio? Los expertos están convencidos de que los líderes se hacen, a base de disciplina y
una enorme dosis de autoconocimiento. Javier Fernández Aguado ha escrito varios libros sobre el tema y en esta
ocasión nos da una guía sobre esa receta necesaria para hacer de cada colombiano un buen líder, en beneficio de las
empresas y el país.
El liderazgo es un hábito y puede ser
adquirido. Obviamente será mucho más
fácil asumir los hábitos adecuados en la
medida en que haya una inclinación innata precedente. Por eso definí la metáfora del idioma para facilitar la adquisición del liderazgo. Propongo que el
liderazgo es un idioma compuesto por
unas 250 palabras y comportamientos.
Es decir, hábitos que se deben aprender y ejercer.
¿Qué habilidades debe desarrollar
un líder en el actual contexto
económico del continente?
En primer término, exige preparación
técnica en función de la responsabilidad que se asuma. En segundo lugar,
hay que adquirir y desarrollar habilidades comportamentales: negociación,
empatía, presentaciones en público, gestión del tiempo, etc.
La tercera parte imprescindible es
la ética. Si falta, no hay un líder, sino un
manipulador. La ética -la decencia- marca la diferencia entre un líder y un agitador de masas. No faltan los alborotadores que confunden el liderazgo con un
simplón populismo que daña gravemente a las personas y a las organizaciones.
Con ocasión del ochenta aniversario
de la ascensión de Hitler al poder estoy
ultimando un análisis detallado de ese
siniestro personaje para diferenciar el
liderazgo y la manipulación. Muchos
van a verse reflejados en ese libro. Pocas personas han marcado tanto un siglo como Hitler. Pero no fue un líder,
porque le faltó cuando menos conocer
lo que es la ética.
¿Cuáles son las claves para ser el
líder en una pequeña empresa?
En este contexto las personas son radicalmente importantes. En una gran organización es más fácil camuflarse, en
una pyme todo el mundo debe dar lo
mejor. Quien no lo hace queda pronto
¿Qué estrategias existen para que
el líder permita que los miembros
de su equipo potencialicen sus
Líder es quien llega a un grupo humano y lo transforma en un equipo pero
también lo traslada a un lugar mejor de
aquel en el que estaba cuando llegó. No
lidera quien no desarrolla las capacidades de sus colaboradores.
la pasión en un líder?
Sólo un dirigente que traslade pasión
-entusiasmo- a su equipo podrá convertirse en líder en sentido pleno. Un
organigrama ha de estar impregnado
de pasión para convertirse en un proyecto por el que merece la pena esforzarse. Ese plus de pasión, sólo lo aportan los líderes.
El joven ciclista Nairo Quintana es un ejemplo claro de
que el que persevera alcanza todo lo que se propone.
Nairo Alexander Quintana ha luchado, literal- se convirtió en el primer latinoamericamente, desde el mismo momento en que nació. Al poco tiem- no en ocupar un segundo puesto. Adepo que su madre dio a luz fue diagnosticado con una extraña más, obtuvo la camiseta como el mejor
enfermedad que los boyacenses llaman ‘tentado de difunto’. joven del tour y campeón de la monDicen que nadie sobrevive y si lo hace es porque tiene una taña. Su más reciente triunfo fue en la
Nairo, según los expertos, tiene la
Nairo persistió y sobrevivió a su primera prueba de vida.
Creció en el seno de una familia muy humilde. Iba en bici- mezcla perfecta de un líder deportivo:
cleta a la escuela, en Arcabuco, a 18 kilómetros de su casa, es obediente, cumple, es psicológicatodos los días, sin saber que unos años más tarde se conver- mente fuerte, se hace respetar en el asfalto, no permite comportamientos antitiría en uno de los ciclistas más reconocidos de Colombia.
A los 18 años, mientras entrenaba entre Arcabuco y Cóm- deportivos, y confía plenamente en todo
bita, un carro lo atropelló. Permaneció cinco días en coma, su equipo, desde los masajistas hasta los
pero se recuperó y decidió convertir su afición en una pro- mecánicos, para seguir triunfando en su
fesión: entró a formar parte del equipo Boyacá es para vivir- caballito de acero.
la, luego pasó a Café de Colombia y en
2012 se fue a Movistar, donde, gracias a
sus habilidades, lo llaman El Capo. Eumás de trabajo puede llegar a ser tan bueno
sebio Unzué, director del equipo, afirma que Nairo es un líder natural y aseMiguel Indurain”.
gura que con un poco más de trabajo
puede llegar a ser tan bueno como su pupilo, Miguel Indu- “Es un ciclista que tiene un gran futuro.
rain, a quien dirigió cuando se coronó campeón del Tour de Sus condiciones físicas para el ascenso lo
ponen dentro de los tres mejores del munFrancia cinco veces consecutivas.
Con sólo 23 años y 1.67 metros de estatura Nairo se ha ga- do. Ahora, ganar un Tour u otra carrera
nado el respeto de sus compañeros, muchos de los cuales no grande está mucho más cerca con Nairo”,
solo le llevan años de experiencia sino que han sido su inspi- aseguró el ciclista Lucho Herrera.
El boyacense, por ahora se prepara
ración, como Alejandro Valverde. “Él seguirá siendo mi ídolo porque mientras yo estaba aprendiendo a montar bicicle- para su siguiente objetivo: el Mundial
ta Alejandro ya ganaba carreras. Era espectacular ver cómo de Ciclismo, que se llevará a cabo en
Florencia, Italia, entre el 22 y el 29 de
ganaba en los sprint picando hacia arriba”, explica Nairo.
Y este año tanto esfuerzo se vio recompensado. Primero septiembre próximo. “Mi meta es hacer
ganó la Vuelta al País Vasco y aseguró que los corredores un buen papel en el Mundial, y para eso
colombianos tenían las capacidades para ser protagonistas vine a Colombia, para prepararme de la
en los grandes circuitos de la Unión Ciclística Internacional mejor manera y tratar de lograr una me(UCI). Luego, vino su mayor hazaña, pues en el centenario dalla para el país”, aseguró a los medios
del Tour de Francia, Nairo tomó el liderazgo de su equipo y de comunicación.
“Nairo es un líder natural y con un poco
Alexander Torrenegra tiene 35 años y desde los 14 se convirtió en empresario
tecnológico. Ha creado más de trece empresas y una de las más reconocidas
es VoiceBunny, uno de los bancos de voces más grandes del mundo.
Empezar un negocio es algo relativamente fácil, lo ¿Cuál es su estrategia para
difícil es mantenerlo y lograr que crezca, y más aún si se tra- ser un buen líder?
ta de un proyecto tecnológico. Sin embargo, Alex Torrenegra, La mejor estrategia que he tomado es
en plena adolescencia, decidió convertirse en un emprendedor. juntarme y trabajar con gente que hace
Todo comenzó en la década de los noventa. Alex prefi- las cosas mejor que yo. Así aprendo
rió ir al banco en cambio de ir a jugar fútbol con sus ami- cada vez más.
gos. Habló con la gerente y solicitó un préstamo. Su primer
negocio fue pasar trabajos a computador en su casa de Vi- ¿Qué se necesita para ser un buen
llas de Granada, en Bogotá, y tuvo tanto éxito, que cuando emprendedor en Colombia?
ya no dio abasto, le enseñó a María Emma Torrenegra, su Tanto en Colombia, como en cualquier
abuela de ochenta años, a digitar textos.
otra parte del mundo, se necesita lo misMucho tiempo después se enteró de que el préstamo no mo. Se requiere perder el miedo a equise lo había entregado el banco, sino la misma gerente, quien vocarse y llevarle la contraria a mucha
decidió ayudarle al ver tanto entusiasmo, un gesto que él le gente. Hay muchas otras cosas pero
agradecerá por el resto de su vida.
para mí esas dos son las principales.
Ya han pasado casi 20 años desde que Alexander abrió su
primera empresa. Desde entonces ha fundado 13 compañías ¿Qué cree que es lo más difícil a la
más, que ha vendido, otras las ha tenido que cerrar, y otras hora de emprender un negocio?
aún las sostiene él mismo. Dentro de estas empresas se en- Lo más difícil es conseguir el apoyo
cuentra VoiceBunny, uno de los bancos de voces más grandes familiar, porque la mayoría de la gendel mundo, que fundó cuando conoció a
Tania Zapata, una locutora profesional.
Juntos vieron que el proceso para cona muchas personas de lograr tus sueños
seguir un sonido vocal de una excelente calidad era muy complicado. Así que
las mismas ganas que tú”.
vieron una gran oportunidad de negocio.
Hoy en día esta plataforma cuenta con 160.000 perfiles de vo- te quiere en la vida la solución tradices en 50 idiomas y más de 65.000 clientes, entre ellos Pixar. cional: que uno vaya a la universidad
y haga una carrera en una corporación
¿Quién fue la primera persona que lo inspiró a
grande. Entonces, si la idea de la famiconvertirse en un líder?
lia es esa es muy complicado empezar.
El liderazgo fue una necesidad que tuve al hacer negocios.
Para ser emprendedor aprendí que hay que ser líder.
¿Qué consejo les daría a los
“Liderar consiste en convencer
¿Quién ha sido su principal mentor a lo largo de su
A mí me inspiró desde pequeño Bill Gates y he tenido a mi alrededor gente con experiencia de la que he obtenido el mejor provecho.
emprendedores para que no
desistan de su idea y logren
Que no deben quedarse sin ideas, pues
el negocio no prosperará.
maestro silencioso
José Néstor Pékerman, director técnico de la selección Colombia, se
ha valido de una reservada pero exitosa estrategia que lo ha llevado
a convertirse en uno de los líderes deportivos latinoamericanos más
Este argentino de 64 años nació en Villa Domínguez, un municipio
de la provincia de Entre Ríos, al centro del país austral. Desde muy pequeño comenzó a trabajar para ayudar a su
familia. José dividía su tiempo entre la
venta de helados con Luis, su hermano
mayor, y el fútbol. Luego de una crisis
económica tuvieron que mudarse a Buenos Aires, donde le ayudaba a su padre
Sin embargo, no dejó de lado su pasión deportiva. En 1966, cuando tenía
17 años, debutó de forma profesional en
Argentinos Juniors. Premonitoriamente,
la carta de presentación del club decía:
“José jugador, José hombre, la misma
cosa. Silencio, lealtad, seguridad (…)
Pero lo más lindo es que su silenciosa
entrega tiene la fuerza del más estruendoso presente”.
Su vida como jugador finalizó a los
28 años cuando tuvo que retirarse del Deportivo Independiente Medellín debido a
una lesión en su rodilla. Humberto ‘el Tucho’ Ortiz, quien fue su primer técnico en
‘el poderoso de la montaña’, lo recuerda
como un jugador serio que le hablaba de
táctica y siempre le preguntaba mucho.
En 1978 Pékerman tuvo que regresar a
Buenos Aires y para mantener a Matilde, su esposa, y Vanesa, su primera
hija, trabajó como taxista. Sin embargo, decidió iniciar un curso como director técnico para retomar de nuevo
Tres años más tarde Ricardo Trigilli, la persona que lo dirigió en su debut
futbolístico, lo llamó para ser su ayudante de campo en Estudiantes de Buenos Aires, en segunda división, y luego en
Chacarita Juniors. Posteriormente, regresaron juntos a Argentinos Juniors, su primera casa. Allí Pékerman inició una
estrategia para implementar en los semilleros de fútbol que
integraba el entrenamiento físico de alto rendimiento con la
asistencia social y el acompañamiento psicológico y nutricional. El plan tenía unos fundamentos tan completos que le
permitieron ganar la convocatoria que abrió la Asociación
de Fútbol Argentina (AFA) para dirigir las divisiones inferiores de la selección de su país.
La estrategia dio resultado y fue muy exitosa, tanto así
que la selección argentina ganó los campeonatos mundiales
Sub-20 de Qatar (1995), Malasia (1997) y Argentina (2001).
En la categoría Sub-17 obtuvo el tercer lugar en el Mundial
de Ecuador (1995).
Su férrea disciplina le permitió llegar a ser el director técnico de la selección de Argentina para las eliminatorias del
Mundial de Alemania 2006, en el que fue eliminado en cuartos de final por la selección alemana. A pesar del rescatable
papel que realizó su equipo, Pékerman anunció su renuncia.
En 2007 decidió irse a México, donde estuvo primero con el
Deportivo Toluca y luego, hasta 2009, con Tigres de UANL.
El 5 de enero de 2012, tras rechazar una decena de ofertas,
‘el mono’, como es reconocido en el ámbito deportivo, asumió un nuevo reto: ser el director técnico de la selección Colombia y lograr su clasificación al Mundial de Brasil de 2014,
un equipo que lleva doce años sin ir a este evento deportivo.
Al inicio fue flanco de muchas críticas: la edad, el poco
contacto con los medios de comunicación, sus prácticas a
puerta cerrada, y hasta sus asesores fueron vistos como puntos en su contra. Pero él persistía con su silencio y pudo ver
que, a pesar del talento en los jugadores colombianos, había
un gran vacío. Él les devolvió la confianza y a punta de resultados comenzó a cambiar la mentalidad de los protagonistas en el campo de juego y de sus acérrimos críticos. Tanto
que fue elegido como el mejor director técnico de América
en 2012 por la prensa especializada.
“Lo más lindo es
que su silenciosa entrega tiene la fuerza
del más estruendoso presente”.
Este vallecaucano de 28 años se convirtió en el primer colombiano
que forma parte del prestigioso Royal Ballet de Londres.
Westood, lo vio bailar y quedó encantabailarín. Recuerda que estaba junto a su madre, en Buena- da. Ella le pidió que participara en una
ventura, y vio en el televisor una escena de un ballet. De in- de sus pasarelas, él aceptó, y desde enmediato quedó impactado con la imagen y aseguró que a eso tonces se volvieron inseparables. Westood lo integró con lo más selecto de la
se dedicaría en la vida.
Pero el camino para llegar hasta allá no fue fácil. Su fami- sociedad británica.
Fernando lleva siete años en el Rolia se trasladó a Cali y a los 6 años entró a una academia de
tango. Sus maestros comprobaron su talento y le recomenda- yal Ballet de Londres y se ha presenron ir a una escuela de ballet. Y así fue, pese a que su padre tado ante destacadas personalidades,
Juan Rodríguez soñaba con que se convirtiera en un futbolista. como la reina Isabel, Michelle ObaLuego, se ganó una beca por cuatro años para irse a es- ma y Nicole Kidman. La crítica britátudiar a la escuela Alejo Carpentier en Cuba. En la isla tuvo nica lo describe como un bailarín muy
una vida muy austera pues sus padres no tenían dinero para elástico y extremadamente talentoso.
enviarle y la beca sólo cubría las clases. Tuvo que pasar ham- Él aspira a convertirse en primer baibre muchas veces, aguantar, y resistir.
Después comenzó a trabajar en el ballet
de Alicia Alonso. De ahí decidió viajar
a Italia a seguir estudiando en el teatro un bailarín muy elástico y extremadamente
Novo Ditorino.
Luego, llamó la atención de Jane Hucker, la directora artísti- larín de la compañía, así como lo loca del English National Ballet School, y decidió presentar audi- gró su gran inspiración, el cubano Carciones en Londres. La primera la tuvo en el Royal Ballet y de in- los Acosta. En 2012, además, obtuvo el
mediato lo aceptaron. Montaño no lo podía creer. Había logrado premio LUKAS como la personalidad
lo que cualquier bailarín en el mundo desea. Sin embargo, justo latinoamericana del año en Inglaterra.
unos meses más tarde, recibió la noticia más dura de su vida: GloDespués de 4 años de ausencia, Ferria, su madre, de solo 45 años de edad, había muerto de cáncer.
nando regresó a su tierra en agosto paFernando sufrió mucho pues su madre fue la persona que sado. Recorrió las calles pobres del bamás lo había apoyado en su carrera. Lloró todo lo que pudo rrio Camilo Torres, conversó con sus
y decidió que el mejor homenaje para honrar su memoria era antiguos maestros y se comprometió
seguir trabajando y perfeccionando su estilo.
con los niños de Buenaventura para enLa vida en Londres tampoco fue fácil. Aprender el idio- contrar estrategias que les permitan alma y conseguir amigos le tomó tiempo. Pero, luego, por una canzar sus sueños, los que él a punta de
coincidencia, la reconocida diseñadora de modas, Vivianne esfuerzo ya hizo realidad.
A los 3 años Fernando Montaño supo que quería ser
“La crítica británica lo describe como
Gracias a su trabajo en biodiversidad esta científica no sólo ha sido
galardonada internacionalmente sino que ha demostrado que cualquier
entorno mejora cuando la innovación está presente.
Cuando era una niña Sandra
Zapata disfrutaba de pintar el río Atrato
y ver la caída del atardecer en su natal
Quibdó. Crecer allí y su madre fueron
factores determinantes que la inspiraron
para convertirse en una científica. “Mi
mamá estudiaba cualquier tema que le
interesara, lo hacía con mucha dedicación y disciplina. Aunque nunca obtuvo un título profesional era una líder en
la ciudad, tenía una capacidad increíble
para lograr lo que se proponía”, asegura.
Luego, sus padres se esforzaron
para que pudiera estudiar en la capital del país y se matriculó en ingeniería de producción agroindustrial en la
Universidad de la Sabana. Su trabajo
como científica se ha centrado en el
área de bioprocesamiento de productos naturales, con énfasis en colorantes alimenticios, lo que no solo le ha
permitido patentar una de sus invenciones y ser galardonada como en el
Green Talents Competition 2011 del
Ministerio Federal de Educación e Investigación en Alemania y como una
mujer de ciencia por L’oreal-Unesco,
Icetex y Colciencias.
Zapata reconoce que a lo largo de su
carrera uno de sus principales mentores ha sido Nicolás Cock, presidente de
Ecoflora S.A.S, empresa donde inició
en 2002 como asesora de calidad, investigación y desarrollo y actualmente
se desempeña como vicepresidente de
innovación. Además, reconoce que ad22
mira al doctor Raúl Cuero no solo por los logros científicos
que ha logrado en su trabajo con la Nasa, sino “por cómo sigue trabajando por su país desde la distancia en acciones tan
claras como los Parques de la Creatividad”.
Por ello trabaja cada día en desarrollar más productos a
partir de los recursos de la biodiversidad con los que se pueda
beneficiar a las comunidades más vulnerables. “Ser un científico es tener la curiosidad natural por los fenómenos que
nos rodean y tener la capacidad de solucionar problemas de
manera global y específica”, afirma.
¿Cuál es la idea más arriesgada
que ha tenido en su carrera?
Participar en diseños de máquinas nuevas, sin ser mi vocación natural ni la de la empresa. En los casos que lo he hecho,
estos diseños en sí no son la solución al problema planteado, sino que al ser usados como herramientas en un proceso,
pueden lograr cambios radicales en un producto.
¿Cómo incentivar la innovación
en su equipo de trabajo?
Lo primero que quiero dejar claro es que la innovación no
está relacionada sólo con los grandes cambios, pueden ser de
todo tipo. Hay dos ejes que trabajamos y son el aprendizaje, entendido como la capacidad de cometer errores y quizás
aciertos (experimentar), y la solución de problemas.
¿Cuál es su estrategia para ser un buen líder?
Tener pasión por lo que hago, asumir los retos. De esa manera me muevo entre el ejemplo y la responsabilidad ante cualquier tarea que me enfrento.
¿Cómo lograr innovaciones que marquen la diferencia
en medio de la rapidez en la que vivimos día a día?
Conocer muy bien el mercado hasta tener la capacidad de
imaginarse un problema futuro.
“El líder es una persona
entusiasmo, conocimiento o
disciplina para que el equipo
logre el resultado esperado”.
El antioqueño Gabriel Jaime Rico logró convertir a Plaza Mayor
en un operador logístico nacional y multiplicó por cuarenta las
utilidades de la empresa en un año. Esta es su historia.
Gabriel Jaime Rico nació en el seno de una familia
llywood, la industria cinematográfica
de la India, se interese en filmar producciones en Medellín.
muy católica en Medellín. Es hijo único y sus padres, desde
siempre, lo impulsaron para que hiciera sus propios negocios.
La historia que más le marcó, asegura él, fue cuando a
los ocho años decidió hacer una obra de teatro basada en el ¿Cuál fue la primera persona que lo
Chavo. El escenario fue el garaje de su casa en el barrio Be- inspiró para convertirse en líder?
lén. Su padre vendió todas las boletas, y Gabriel se sintió fe- Jesús, pues vengo de una familia muy
liz de su logro. Años más tarde se enteró de que su padre ha- católica.
bía sido quien había puesto todo el dinero de las boletas. Lo
hizo para que su hijo se diera cuenta de que no había lími- ¿Quién ha sido su principal mentor a
tes y que todo lo que se propusiera en la vida lo podía lograr. lo largo de su carrera?
Con esta mentalidad, Gabriel creció y se hizo adulto.Su Mis padres, Flavia Betancur y Gildardo
primer trabajo fue como vendedor de alarmas, puerta a puer- Rico, siempre han estado allí, apoyánta. Sufrió mucho y pasaron seis meses para que pudiera ven- dome en todo lo que pueden, sin querer
der su primer producto. No sabía qué estaba haciendo mal, ganar ningún protagonismo.
hasta que se le ocurrió una idea. Se dio cuenta de que si iba
durante el día siempre le iba a abrir el ama de casa, el niño, o ¿A qué líder admira?
la persona que no tenía poder adquisitivo para comprar. Así A nivel nacional, a Aníbal Gaviria, el acque tenía que cambiar de estrategia. Comenzó a trabajar por tual alcalde de Medellín, por la transformalas noches para hablar con el dueño de la casa.
ción que está llevando a cabo de la ciudad.
Fue un hit y al poco tiempo lo nombraron jefe de ventas.
Luego montó varias empresas, una de comunicaciones, y otra ¿Cuál es su estrategia para ser un
de publicidad, con la que quebró en 1997. Posteriormente es- buen líder?
tuvo liderando Call Center, una compañía con más de 2.400 Siempre tengo claro lo siguiente: que la
empleados y que ganó en 2009 el Premio Bizz Award, como gente que trabaja conmigo tiene que ser
el mejor call center del país.
mejor que yo; tiene que hacer las cosas
Hasta que recibió una llamada de la
alcaldía de Medellín en enero de 2012
para que asumiera la gerencia del cenlogístico de eventos más grande del país y pasamos
tro de convenciones Plaza Mayor. Rico
aceptó el reto y cambió la visión del
de generar una utilidad neta de 40 millones de pesos
negocio. “Dejamos de ser un centro de
a 1.600 millones de pesos”.
convenciones y nos convertimos en el
operador logístico de eventos más grande del país, pasamos de generar una utilidad neta de 40 mi- bien desde un principio; pensar en una
llones de pesos a 1.600 millones de pesos, y de tener 560 cosa a la vez, y ser capaz de resolver los
eventos a 1.203, es decir un crecimiento del 113 %. En lo problemas eficientemente.
que va de este año ya vamos un 19 por ciento por encima
de 2012”, asegura.
¿Cómo logró tener tan buenos
Desde entonces, este comunicador social, con dos espe- resultados en tan poco tiempo?
cializaciones, una en alta gerencia y otra en gobierno público; Vi una entrevista que me dejó impactauna maestría en desarrollo urbano, y un doctorado en curso do. Era una malabarista del Circo del Sol
en relaciones internacionales, trabaja en función de conven- que hacía rodar 56 platos a la vez y le precer a los empresarios extranjeros de que vengan al país a ha- guntaron qué cuál era su secreto. Ella dijo
cer eventos y negocios. “Es como la venta puerta a puerta, que la ciencia del asunto estaba en poner a
pero esta vez a nivel de países”, explica.
rodar un plato a la vez, con calma. Y eso
Además de aumentar los ingresos, ha empezado a de- es lo que hago, una cosa a la vez, y hassarrollar nuevos proyectos. Uno de ellos es lograr que Bo- ta que funcione arranco con la siguiente.
“Nos convertimos en el operador
El manizalita Nelson Cardona se convirtió en el primer latinoamericano sin una
pierna, y con una prótesis, en conquistar la cima del monte Everest. Actualmente
pretende llegar a las siete cimas más altas del planeta, y ya por la quinta.
grados en 2006 cuando entrenaba en
el Nevado del Ruiz, pues de repente, cayó 18 metros. Se fracturó la pelvis, su cara en decenas de partes, y su
pierna derecha dejó de funcionar. Cardona, montañista y guardabosques, se
sumió en una profunda depresión, y la
frustración de pensar en las razones
de su accidente lo estaba carcomiendo por dentro.
Piqui, como lo llaman sus amigos,
pasó dos años en una silla de ruedas
hasta que un día tomó una decisión radical: se amputó la pierna. Luego, vino
el proceso de conseguir una prótesis y,
después, el trabajo de volver a escalar. Y
lo logró. En 2010 se convirtió en el primer latinoamericano en llegar al monte
Everest con una prótesis, una odisea que
no muchos consiguen terminar.
Actualmente Nelson lidera el proyecto Epopeya Siete Cumbres que busca llegar a las cimas más altas del mundo. Acaba de regresar de la montaña
Ebrus, en Europa, y aunque reconoce
que no fue una expedición fácil, no se
cambia por nadie.
Lleno de vitalidad este caldense de
cincuenta años vive en Suesca, Cundinamarca, entrena con disciplina y rigor,
no solo física sino mentalmente, y recorre el país dando conferencias sobre
cómo enfrentar con éxito situaciones
difíciles. Y en la gente, asegura, siempre procura dejar un mensaje: que todo
lo que uno se propone, sin importar lo
absurdo que parezca, se puede lograr, a punta de esfuerzo y
¿Quién lo inspiró para convertirse en un líder?
Le debo todo a mi madre, que a pesar de la vida y las circunstancias, siempre me impulsó a salir adelante. Ella fue,
además, quien me enseñó que la pobreza sólo está en la mente de los seres humanos y que todo lo que uno se propone lo
puede obtener con perseverancia y trabajo.
¿Quién ha sido su principal mentor?
Marcelo Arbeláez, un empresario colombiano que me ha enseñado el camino y a mover las entrañas de los seres humanos a través de las emociones.
¿A qué líder de su campo admira?
A Juan Pablo Ruiz, un economista que trabaja en el Banco
Mundial en temas ambientales. Él ha gestado un sinnúmero
de excursiones en Colombia y en el mundo.
¿Cómo considera que la resiliencia ha formado su
carácter de líder?
En el momento en que me accidenté me dije a mí mismo que
tenía que salir de esta situación. Me inspiró tener que salir
adelante. Sin embargo, tuve que desprenderme de situaciones emocionales que me hacían mucho daño y tuve que tomar decisiones radicales. Decidí desprenderme de mi pierna derecha para seguir adelante con mis sueños. Al año ya
estaba escalando el Nevado del Ruiz. Volví a vivir.
¿Qué consejos daría a las personas que atraviesen
por una situación muy difícil?
Les diría que pensaran de una manera diferente, que tengan una actitud positiva, que se desprendan de resentimientos, de los miedos
que generan frustración. También es importante que agradezcan a
Dios, cualquiera que sea, que vivan el presente, y que nunca olviden que cada adversidad trae consigo un conocimiento implícito.
“Tuve que desprenderme
de mi pierna derecha para seguir
adelante con mis sueños”.
La niña juiciosa
Luego de ganar una medalla de oro en los Juegos Olímpicos esta bicicrosista
se sigue preparando para dar lo mejor de sí en cada competencia. Su
principal herramienta, reconoce, ha sido la disciplina.
A los 11 años esta paisa dio uno
de los pasos más importantes en su carrera: decidió irse a vivir a Estados
Unidos para estar más cerca de la élite mundial del bicicross, el deporte que
descubrió cuando acompañaba a su hermano Miguel a entrenar.
Su determinación le ha permitido llegar a ser la mejor del mundo en su disciplina. Pero lograr cada uno de sus triunfos
es el fruto de un entrenamiento integral
que no solo contempla el trabajo en pista, donde mejora la técnica y su velocidad, sino su parte física, en el que fortalece sobre todo sus piernas, y el mental,
Es la capacidad de influir en las personas para alcanzar un
fin. En mi caso es influir en las personas positivamente.
¿Hasta qué punto cree que la disciplina ha sido la clave
de su éxito?
La disciplina fue fundamental para llegar al oro. Si tu quieres lograr algo, si crees que lo puedes lograr, y es tu sueño pero no trabajas para alcanzarlo, te quedarás soñándolo toda la vida.
¿Cuál es su estrategia para ser una persona
disciplinada, a nivel físico y mental?
La estrategia mía siempre ha sido tener una meta clara, creer
en que la puedo lograr, y ahí empieza a trabajar la mente.
Después viene el trabajo con disciplina
y el siempre dar más del cien por ciento. Se gana con la mente y después se
pedalea más allá de la meta.
“Los obstáculos los pone uno mismo.
Si realmente quieres algo lo
sin importar la situación”.
en el que desarrolla la fortaleza, la capacidad de reacción, el manejo de la presión
y los nervios. Y allí es donde la disciplina se convierte en la principal herramienta para lograr los resultados esperados.
Mariana, además, jamás analiza a sus
contrincantes. Cuando ve videos lo hace de
sus propias carreras y entrenamientos. “ Trato de superar lo que yo ya he hecho y analizo lo que los hombres élite hacen”, reconoce.
¿Qué tan importante cree que es la
disciplina para un líder?
Es fundamental en un líder porque con su ejemplo logrará
transmitir lo que espera de las personas.
¿Qué tan disciplinada es Mariana?
Soy demasiado disciplinada, siempre lo he sido. Si quiero ser
la mejor entonces tengo que comportarme y entrenar como la
mejor. La disciplina y la constancia hacen al maestro y siempre, en cada entrenamiento y competencia, doy más del cien
por ciento. Mi vida gira alrededor de una meta.
HP recomienda Windows 8 Pro.
Es un Notebook…
Su nombre se ha convertido en una marca reconocida en el país. Detrás de
su negocio están muchos años de sacrificio y empeño por sacar adelante su
Manrique de Medellín y desde muy joven se destacó por su audacia y tenacidad. Su familia le vaticinó que si escogía el camino del bien, iba a llegar muy
lejos. Y así fue.
El joven inició su vida laboral en
una fábrica de medias llamada Hilanderías Pepalfa. Trabajaba en el área de
mecánica industrial y allí no permaneció más de dos años y medio. Ahorró
todo lo que pudo para convertirse en
Su primer local tenía ocho metros
cuadrados, se llamó La Camisita, y es-
de compró otro almacén llamado El Dante, pero un amigo le
sugirió pensar en otro nombre. Y así surgió el primer almacén Arturo Calle en el centro de la capital del país.
Al comienzo compraba sus productos a los fabricantes
de la época, pero el mercado era limitado y no podía innovar
en diseño. Fue así como tomó la decisión de fabricar directamente las prendas que vendía, eligiendo estratégicamente
precios, diseño y calidad.
Actualmente cuenta con más de 120 mil metros cuadrados
a su disposición y 4500 empleados que producen 6 millones de
prendas de ropa masculina al año. Tiene, además, cuatro plantas de manufactura propias e importa el 30% de sus productos.
Su fórmula financiera para haber crecido con tanto éxito
ha sido tener un porcentaje de utilidad fijo igual para todos
los productos, unos volúmenes altos, cero endeudamiento,
y tener locales propios, para no pagar
arriendo. Este hombre asegura que un
el dinero; lo que realmente le debe preocupar es buen empresario no se preocupa por el
dinero. “Lo que realmente le debe preocupar es hacer las cosas bien que el dihacer las cosas bien, que el dinero llegará”.
nero llegará”.
taba ubicado en San Victorino, muy
Con 45 años de experiencia en el mercado Calle, sigue
cerca de la estación de La Sabana, en inspeccionando sus almacenes exclusivamente cuando están
Bogotá. Tenía veinte años y lo pudo cerrados, visitando ferias internacionales, y buscando siemcomprar con sus ahorros y con el único pre la innovación. Por ahora está concentrado en su procepréstamo que este empresario ha solici- so de expansión en otros países de la región como Panamá,
tado en su vida. Un par de años más tar- Costa Rica y Ecuador.
“Un buen empresario no se preocupa
Con un mensaje cercano, espontáneo, y ante todo inspirador se destaca
como uno de los líderes espirituales más reconocidos en el país.
La risa y la sabrosura de Alberto Linero es un
verdadero oasis para quienes escuchan todas las maña- Es la capacidad de reconocer el valor
nas sus consejos espirituales. A sus 45 años, este sacer- que tiene cada ser humano y el abrirse
dote se ha convertido en un escritor que inspira a hom- a lo absoluto. La verdadera espiritualibres y mujeres con una filosofía sencilla de la vida en la dad te hace saber que tú eres valioso,
Su estilo y oratoria, con la que ha
cautivado a miles de televidentes, se
la heredó a su abuela, quien le contade influir positivamente a los demás, sirviéndoles”.
ba entretenidas historias del Magdalena. Extrovertido y con muy buen sentido del humor, asegura Dios no hace basuras, te hace saber que
que no pretende ser mejor que nadie sino que prefiere rela- eres una persona con capacidad y hace
cionarse con los otros de tú a tú. “Dejaría de ser yo si fue- que reconozcas a los demás como herra rígido”, asegura.
manos y como seres importantes en tu
vida. Te abre a la trascendencia y al encuentro con el ser supremo en cualquie¿Cuál fue la primera persona que lo inspiró
a convertirse en un líder?
ra que sea la denominación.
Jaime Bateman Cayón, uno de los fundadores y líderes del
M19. Él tenía una imagen muy fuerte en Santa Marta y yo ¿Qué tan importante es la
sentía que él representaba ese ideal de servirle a la sociedad espiritualidad para un líder?
con el fin de que nuestro país fuera más justo.
Es fundamental en la construcción de un
proyecto de liderazgo personal. La espiri¿Quién ha sido su principal mentor
tualidad es la capacidad de trascender, de
conectarse con valores superiores. Ser líder
Mi gran mentor en el liderazgo es el padre Diego Jaramillo, es mucho más que ser jefe, es ser un verdael director del Minuto de Dios. Él es la persona que más me dero servidor y ayudar al otro a ser mejor.
ha impactado, con quien más he conversado, y a quien más
le he aprendido. Es el espejo en el que me he mirado.
La espiritualidad me ha sostenido en
¿A qué líder admira en su campo y por qué?
mi compromiso de servirle a los demás,
Yo admiro a muchas personas, en muchos espacios, pero sin me ha abierto la capacidad de visión, de
duda el Papa Francisco me tiene muy enamorado con su son- comprensión. Ha sido fundamental para
risa, con su pensamiento, con su sencillez, con su apertura ir más allá de lo útil, de lo material, de
mental y sobre todo con sus ganas de servir.
lo que es valioso a nivel económico.
“El liderazgo es el arte
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para que un líder genere una
transformación real en su medio.
Por: Juan Eduardo Cros, Gerente Líder Knowledge
Desde hace décadas hablar
de liderazgo en las organizaciones ha
sido un tema polémico. Por eso, antes
de exponer algunas reflexiones al respecto, sería conveniente intentar definir
conceptualmente qué es el liderazgo, su
alcance y sus efectos.
Para el profesor Idalberto Chiavenato es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través
del proceso de comunicación humana
a la consecución de uno o diversos objetivos específicos. Northouse lo define
como “la habilidad de un individuo a influir, motivar y empoderar a otros para
contribuir a la efectividad y éxito de la
organización”, y Peter Drucker asegura que “un líder es aquella persona que
tiene seguidores”. Aunque existen muchas otras definiciones, podemos señalar algunos elementos en común: per34
sonas o grupos, la capacidad de influir,
una situación o contexto, objetivos y fines, y estilos de comunicación.
Esto significa que para ser un buen
líder y conducir a otros a adoptar determinadas conductas para el logro de un
objetivo común, siempre debemos analizar los factores descritos. Pero surge
la pregunta: ¿el líder nace o se hace? Si
bien hay diferentes posturas al respecto, es claro que nadie nace completamente “apto” para algo. Los procesos
de aprendizaje se viven desde los primeros años y son una constante a lo largo de nuestra vida, adquiriendo conocimientos, desarrollando habilidades y
mejorando nuestras actitudes.
Jim Collins en su libro Good to
Great afirma que sólo once empresas
en la historia han podido pasar de ser
buenas a ser excelentes. ¿Qué tuvieron en
común? Según el autor todas tienen liderazgo nivel 5. Pero ¿qué significa esto?
Un líder de nivel 5 tiene las siguientes características: Busca resultados
sostenibles y a largo plazo; elige a un
sucesor porque les interesa más el éxito
de la organización que sus logros personales; son modestos; asumen su responsabilidad, sin echarle la culpa a otros,
cuando las cosas no salen como se esperaban, y tienen un foco organizacional.
Personalmente, estoy completamente
de acuerdo con el enfoque de Collins pues
aunque hay diferentes niveles de liderazgo, dependiendo del grado de madurez del
líder y sus seguidores, sólo podrá reconocerse como un verdadero transformador,
trascendente y sustentable, aquel que logra influir a través de un gran sueño, con
objetivos claros y acciones cotidianas que
sirvan de ejemplo a todos.
Solo podrá reconocerse
como un verdadero transformador aquel que logra
influir a través de un gran sueño.
De este líder transformador esperamos que tenga pasión por lo que hace,
humildad y valores éticos profundos.
Una claridad en su visión y dirección,
comunicación y capacidad de motivar
a otros y hacerlos partícipes del proyecto, generando confianza para toda
la organización. Que se rodee de gente con talento, que promueva el desarrollo de sus capacidades y aptitudes,
las cualidades de su equipo y su cohesión. El buen líder empodera a las
personas y delega autoridad. Tiene un
profundo conocimiento del negocio y
propone un plan de acción realista al
alcance de la organización. Además,
inspira con el ejemplo, trascendien-
do las palabras y llevando sus ideas
Innovación significa literalmente “novedad” o “renovación”. El concepto se
utiliza en el sentido de nuevas ideas,
perspectivas e inventos, y su implementación económica.
Creemos que la innovación es un
factor esencial en el liderazgo, pues si
una persona pretende que otras lo sigan, adopten conductas, se sacrifiquen
y den lo mejor de sí para lograr un objetivo común, es indudable que debe tener
una gran capacidad de soñar, de imaginar el futuro con actitud positiva, inspi-
rando seguridad y confianza en que ese
mejor futuro será una realidad.
Sin embargo, existen algunos mitos en la innovación, como que solo
es para las empresas grandes, se necesita mucha inversión, hay que inventar algo que no existe, se debe nacer
creativo o se innova solo en productos y procesos. Esta lista la menciono
para que quede claro que un líder innovador y transformador puede estar
en una pequeña empresa, tener poco
dinero, haber sido un joven introvertido o de bajo perfil, o no haber participado en proyectos de alta tecnología o
sofisticación. Cualquiera de nosotros
puede y debe ser un líder. Este es un
llamado a trascender e imprimir en
otros una huella a través de nuestro
ejemplo, una huella duradera y sostenible para quienes decidan continuar
con una propuesta innovadora.
El comercio, la hotelería y los restaurantes son los sectores que más empresas
nuevas aportan a la economía del país. En dos años y medio se han formalizado
317.672 unidades empresariales, según cálculos del Ministerio de Comercio.
¿Cómo avanza la formalización
empresarial en el país?
De acuerdo con los cálculos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo,
entre enero de 2011, cuando entró en vigencia de la Ley 1429/10, y julio del presente año, se han formalizado 317.672
Con el programa Brigadas para la
Formalización que ejecutan las Cámaras de Comercio en conjunto con el
MinCIT, entre el 2012 y julio del presente año, hemos logrado sensibilizar
sobre los beneficios de ser formal a un
total de 126.615 unidades económicas
informales. Y de este grupo, formalizar 44.525 en 511 municipios del país.
¿Qué regiones perciben más
dinámicas en la creación de nuevas
Muy satisfecho con los resulta-
dos en formalización se encuentra el
presidente de Confecámaras, Julián
Domínguez, pocos días después de
la realización de la Asamblea de Cámaras afiliadas a esta entidad. Bogotá se mantiene como líder en la crea36
ción de emprendimientos, seguida
por Antioquia y Valle. En materia de
cancelación de registros mercantiles,
las cifras de los primeros siete meses
del año indican que se mantiene en
el 33% del total de nuevos negocios
De acuerdo con las cifras provenientes
del registro mercantil que llevan las Cámaras de Comercio, Bogotá sigue siendo la ciudad que mayor número de empresas nuevas concentra: de un total de
165.575 unidades empresariales creadas
en entre enero y julio del año en curso, el
22%, es decir 36.852, funcionan en la capital. Sigue Antioquia con 19.989 (12%),
Valle del Cauca con 15.933 (9.5%), Santander con 11.670 (7%), Cundinamarca
8.349 (5%), Atlántico 7.181 (4.29%) y el
39% restante se ubica en el resto del país.
laron la matrícula 5.847 empresas que
representan el 10.54% del total.
¿De qué manera se están integrando
todas las Cámaras del país para
generar sinergias que beneficien a
Las 57 Cámaras de Comercio existentes
en el país trabajan actualmente como
una red de servicios empresariales. De
esta manera todos los servicios de registro se pueden tramitar desde más de
200 puntos de atención a nivel nacional,
a través de la plataforma del Registro
Único Empresarial y Social – RUES.
¿Cómo se preparan en términos
de tecnología para apoyar las
actividades de los empresarios y
generar más competitividad?
Las personas naturales siguen
predominando en el registro de nuevas empresas
Del total de nuevas empresas, el 77.5%
corresponde a personas naturales y el
22.5%, equivalente a 37.684, son personas jurídicas.
¿Qué sectores están generando los
El sector comercio absorbe el mayor número de empresas creadas con 68.423,
cifra que representa el 48.8% del total
en el periodo de enero a julio de 2013.
En el segundo lugar, como sector más
atractivo para la generación de nuevas
unidades empresariales, se ubican los
establecimientos de alojamiento y servicios de comida con 20.459 empresas.
A la industria manufacturera corresponden 17.026, es decir el 10% y
de actividades profesionales, científicas y técnicas se crearon en el periodo citado 10.231 empresas. Por su parte, el sector de la construcción participa
con 8.420 empresas que representan el
¿Cómo se ha comportado el
indicador de empresas liquidadas?
En los primeros siete meses del 2013
cancelaron su matrícula mercantil
55.496 empresas. De este total 49.872
(90%) corresponde a personas naturales
y 5.624 a personas jurídicas. Por sectores económicos, el mayor porcentaje de
empresas canceladas corresponde al comercio con 23.364, seguido por los establecimientos de alojamiento y servicios
de comidas con 7.872 empresas y la industria manufacturera con el 8% correspondiente a 4.402 unidades productivas.
Por ciudades Bogotá participa con
el 17% de las empresas canceladas,
es decir 9.689. Antioquia concentra el
15.87% de las empresas canceladas o
sea 8.806; en el Valle del Cauca cance-
Con el propósito de facilitar la gestión
empresarial, las Cámaras de Comercio
han invertido cuantiosos recursos para
la tecnificación, conservación y virtualización de los servicios de registro, paradigma en América Latina.
Los registros que administran las Cámaras son el principal sistema de información sobre la actividad empresarial y social
del país. Es la central de riesgos, pues permite conocer con quién se está negociando.
Como la información es una herramienta fundamental para mejorar la
competitividad del sector empresarial,
las Cámaras de Comercio implementaron el Registro Único Empresarial y Social - RUES, concebido como un sistema de información que debe operar de
manera continua y en tiempo real.
¿Qué tanta confianza piensa usted que
tienen los empresarios del país en las
Cámaras de Comercio de su región?
en las Cámaras se evidencia de manera clara y contundente en el alto número de afiliados con que cuentan: más de
80.000, que están vinculados de manera voluntaria a estas instituciones.
Talento y destino
Anoche estuve con la bella y ya anciana profesora de canto su lugar, se inclinó varias veces pidienque me recibió cuando llegué a Múnich en 1993. Hablamos do disculpas y salió veloz del escenario.
Lo encontré en la zona de camede muchas cosas, quise compartir su serenidad y aprender
de esa sabiduría que respira y, como a muchas otras personas rinos. Estaba furioso y profundamende su edad que encuentro tranquilas y vitales, le pregunté: te triste. Lloraba, pateaba las paredes,
Rita ¿qué es lo más importante que has aprendido en la vida? se recriminaba por esa falta de aplomo,
Su respuesta fue fulminante: Juan, me dijo con una sonri- por esa serenidad que no había tenido
sa, la vida me ha enseñado que hasta los eventos más adver- en el momento clave. No admitía siquiesos esconden oportunidades maravillosas. Terminó su frase ra que yo le hablara, que intentara cony se quedó unos minutos en un solemne silencio contempla- solarlo. Nos marchamos y supe que dutivo, con los ojos mirando en ese horizonte indefinido, vacío, rante las dos semanas siguientes había
fugaz, adornado de vivencias y sensaciones de toda una vida. estado profundamente deprimido hasta
Súbitamente comenzó a narrar, con entusiasmo de ado- que llegó la llamada que todo cambió.
Sin saberlo, durante su audición,
lescente: En los años sesenta yo enseñaba canto y acompaJuan José Lopera
ñaba cantantes en Nueva York. Un buen día vino un amigo estaba presente un director de teatro y
de largo tiempo, compañero de fiestas y reuniones y actor, cine que comenzaba a tener una ciercon el que yo trabajaba de vez en cuando. Era un chico tími- ta importancia. Cuando fue llamado a
do que cantaba un poco y quería prepararse para hacer mu- dirigir una película de Hollywood que
sicales en Broadway. Tenía una audición importante unas se- se convertiría en pieza de culto, inolvidable, y revisaba el guión pensando en
manas más tarde y quería prepararse conmigo.
Trabajamos intensamente durante varias sesiones y has- el casting, recordó súbitamente a aquel
ta ensayamos un código de señales para que no olvidara sus joven tímido, congelado sobre el esceentradas y darle seguridad en las canciones que interpreta- nario y, sin dudarlo, decidió contratarría. Llegó el día de la audición y, para nuestra sorpresa, el lo para el papel principal.
piano estaba en una esquina en la cual
él no alcanzaba a verme. Además, todo
estaba en la más profunda oscuridad.
Al fondo del teatro se escuchaba la voz
esconden oportunidades maravillosas.
del director artístico pero no era posiLa película: El graduado, el actor, Dusble saber quién se encontraba en la sala.
Dieron la orden y empecé con la introducción de la pri- tin Hoffman. Un salto a la fama impenmera canción y él no cantó. Mi amigo había entrado en un sable para un joven que esperaba consestado de pánico, se había congelado en el escenario. Me truir paso a paso su carrera de actor desde
aparté un poco del piano y lo ví allí, pálido, sudoroso, rígi- Broadway, abatido por su estrepitoso fado, con la mirada perdida y asombrada de su propio silencio. llo. El resto fue, como siempre, duro traDe repente hizo un respingo como tomando conciencia de bajo para desarrollarse y mantenerse.
Los eventos más adversos
Con la reciente subasta del espectro para la tecnología 4G, serán
seis las empresas que ofrezcan este servicio en el país. MisiónPyme
presenta respuestas a algunas de las inquietudes de los usuarios.
El 4G es la tecnología más avanzada
en la actualidad para servicios de banda ancha, es decir, una autopista mucho
más amplia en la que van a poder navegar los servicios de voz y datos. Nació
hace cuatro años en Suecia y a América
Latina arribó por Puerto Rico en 2011.
En Colombia, luego de muchos ires
y venires jurídicos, el gobierno asignó
las frecuencias de 4G a los operadores
que estaban en la lista de espera en junio de este año. El único a quien ya se
le había asignado este espectro y que
ofrece el servicio desde mediados del
año pasado es UNE.
Lo cierto es que esta tecnología permite navegar a una velocidad 10 veces
mayor a la de 3G, que es la que venían
utilizando los colombianos. Esto hace
que el usuario tenga la percepción de estar interactuando en tiempo real con juegos en línea, video, llamadas y descarga
de videos. También se podrán tener nuevos servicios como la vigilancia remota de hogares y oficinas desde su móvil,
y prestación de servicios médicos en línea, entre otras muchas posibilidades.
En Colombia estábamos en mora de
asignar el espectro 4G a más operadores,
pues la experiencia internacional ha demostrado que es la única manera de reducir sus costos al consumidor y masificar su uso. Lo que pasó en Brasil así lo
evidencia: hace apenas dos meses cuatro
operadores de ese país salieron a ofrecer el servicio al mismo tiempo, y hoy
cuentan con más de 100 mil usuarios de
los 300 mil que tiene América Latina.
Pero lo que deben tener claro los
clientes es cuál va a ser la velocidad de
navegación que le ofrece su operador y la
cobertura, según explica Erasmo Rojas,
director de 4G Américas, una entidad sin
ánimo de lucro que promueve la masificación de esta tecnología en el continente.
Para este experto, las personas naturales y los empresarios deben sentarse
con su proveedor de servicios, contarle
sus necesidades de conectividad y escu-
char las ofertas. En esa negociación se
debe hablar de las actividades que normalmente se hacen con los servicios de
internet y plantear esas otras posibilidades que se quisieran tener al contratar
servicios de 4G. Esto sirve para tener las
expectativas claras desde un comienzo.
También se debe preguntar a los
operadores la manera en que ellos funcionan. Los servicios de 4G demandan
el desarrollo de nueva infraestructura
de antenas por todo el país, y es posible que muchos de ellos solo lo hagan
en las ciudades principales o en algu-
que deberá invertir más recursos en la
infraestructura tecnológica, ya que a menor frecuencia menor necesidad de antenas por kilómetro cuadrado.
Para saber si el equipo que actualmente tiene le sirve con la tecnología
4G debe consultar en la página de internet del fabricante o hablar con el operador de servicios. Muchos de los teléfonos inteligentes que hoy ofrecen los
operadores pueden funcionar con esta
nueva tecnología. Eso dependerá de que
las frecuencias con las que vaya a operar la red comercial sean compatibles
En Colombia estábamos en mora
de asignar el espectro 4G a más operadores ya que
genera muchos beneficios a los usuarios.
nos sectores de ellas. Entonces, es probable que, aunque usted contrate los
servicios de 4G, el operador solo se lo
pueda brindar en ciertas zonas. Donde
no hay cobertura le ofrecerán 3G. Esas
limitaciones se las debe informar antes
de contratar el servicio.
El tema de los equipos que sirven
para esta tecnología es otra de las inquietudes de los usuarios. La respuesta es que todo depende de la frecuencia
que maneje el equipo que en este momento tiene. Se debe tener en cuenta que en Colombia se venía manejando hasta ahora unas frecuencias
de 850mhz y 1900 mhz y lo que
se subastó fue 1700mhz, 2100mhz
y 2500 mhz.
A Movistar, la unión temporal
ETB –Tigo, y Avantel les fueron asignadas frecuencias de
1700mhz y 2100 mhz, mientras que Claro y Direct TV manejarán frecuencias de 2500 mhz. En el
caso de Claro, el Gobierno lo sancionó
por ser el operador dominante
del mercado y sólo pudo participar por una frecuencia más
alta (2500 mhz). Esto implica
con las que tenga su equipo. Lo cierto
es que la llegada del 4G a Colombia es
una oportunidad para todos. Para los
usuarios representa un mundo de nuevas posibilidades donde podrán integrar aún más la tecnología en sus labores diarias. Y para los operadores,
es el momento de aumentar la penetración de los teléfonos inteligentes, pues
en Colombia es sólo de 8%, uno de los
niveles más bajos de América Latina.
Muchos de los teléfonos inteligentes
que hoy ofrecen los operadores pueden funcionar
con esta nueva tecnología.
La revista MisiónPyme consultó al Ministerio de las TIC; al director de la
Agencia Nacional del Espectro (ANE),
Oscar Giovanni León Suárez; y a Erasmo Rojas, Presidente de 4G Américas,
para conocer las respuestas a muchas
de esas inquietudes que se han tejido
alrededor de la llegada del 4G. A continuación recogemos las opiniones de
los dos expertos:
¿Con el 4G se terminarán los
problemas de calidad en el servicio?
Es lo que se desea. Los operadores se
han quejado de tener una autopista saturada con muchos datos circulando
por un carril muy angosto. Al aumentar la cantidad del espectro es como si
se construyeran más carriles en la autopista para que puedan circular nuevos vehículos que transporten más información de los usuarios y en mejores
condiciones. Sin embargo, para que eso
se logre, se requiere construir nueva
infraestructura de antenas. Y ahí hay
problemas, pues existen restricciones
de normatividades locales, y resistencia por parte de algunos sectores de la
comunidad quienes argumentan que
las antenas de celular producen cáncer.
¿Los equipos celulares inteligentes
que actualmente tienen las personas
servirán para el 4G?
Si el usuario quiere acceder a los beneficios que ofrece la tecnología 4G directamente desde su celular inteligente es necesario que revise las especificaciones
técnicas del modelo de su equipo para verificar si su teléfono actual puede trabajar
o no con las redes de 4G que se desplegarían en Colombia. Por ejemplo, si las especificaciones dicen que soporta tecnología
LTE en la banda AWS o 1700/2100MHz o
presidente de 4G
Eso es lo que no se quiere. Y por el contrario se espera el efecto contrario. Hoy
en día, al haber un solo operador en Colombia con este servicio los costos son
altos. Cuando entren más jugadores en
escena la misma competencia hará que
los precios bajen. Este es un factor muy
importante que deben tener en cuenta los operadores que quieren competir para ganar usuarios y ser exitosos.
¿Qué tan cierto es que las antenas
de celular generan cáncer?
Oscar León,
LTE 2600MHz, su equipo podría funcionar con las redes de los operadores que ganaron espectro en cada una de esas bandas.
¿Qué pasará con los celulares que
se tienen actualmente y que no son
compatibles con 4G? ¿Dejarán de
No, en principio 3G y 4G son tecnologías diferentes por lo cual los equipos
que fueron diseñados para 3G no permitirán aprovechar los beneficios de 4G.
Esto no quiere decir que van a dejar de
funcionar, solo que el acceso a internet
lo continuarán haciendo a velocidades
de 3G. Por el contrario, muchos de los
equipos diseñados para 4G serán compatibles con las tecnologías anteriores.
Así mismo, algunos celulares inteligentes que venden actualmente los operadores ya permiten navegar sobre 4G,
por lo cual no requerirán de cambio.
¿Se incrementarán los costos para
los usuarios debido a las altas
inversiones en antenas que deben
hacer los operadores?
con el apoyo de la entidad que define los
límites de exposición de las personas a
las emisiones generadas por las antenas
de telecomunicaciones, Comisión Internacional para la Protección contra las Radiaciones No Ionizantes (ICNIRP), afirmó que considerando los bajos niveles de
exposición generados por las antenas de
telefonía móvil y las investigaciones realizadas hasta el momento, no existe evidencia científica de que las señales de estas antenas generen efectos en la salud.
De igual manera, la ANE ha realizado
más de 21 mil mediciones de los niveles
de campos electromagnéticos generados
por las antenas de telecomunicaciones en
cerca del 70% de la población y ha encontrado que los niveles son hasta 500 veces
más pequeños que los establecidos por
los organismos internacionales como seguros para la salud.
¿La transición a 4G es obligatoria
No. Si un usuario no requiere más velocidad de la que maneja en este momento, puede seguir con los servicios contratados en 3G. Es probable que como
estrategia comercial, las compañías den
a probar las ventajas del 4G para que sus
clientes quieran cambiarse. Pero será voluntario. Sucederá igual que la transición
del 2G al 3G. Algunas personas, de hecho, no han dado el paso aún y se quedaron con los planes de voz en 2G.
Las ventajas de un plan empresarial
La administradora de fondos y pensiones Porvenir ofrece una
estrategia para incentivar a ahorrar a los empleados, reducir
costos empresariales y obtener beneficios tributarios.
onstituir un plan empresarial es la mejor forma de
obtener beneficios para su empresa, con aportes no
salariales, deducibles de renta, y de contribución
para la equidad (CREE). Además, ayuda a mejorar la planeación pensional, tributaria y financiera de sus empleados. Así lo explica, en detalle, el vicepresidente comercial
de Porvenir, Andrés Vásquez.
¿Cuáles son los beneficios tributarios
Los aportes que efectúe son deducibles del impuesto de renta y del CREE* (Contribución para la Equidad) en el año
del aporte. Además, no son constitutivos de salario, por lo
tanto no son base para el cálculo de prestaciones sociales,
el pago de aportes parafiscales, ni de cotizaciones en el sistema de Seguridad Social.
¿Cómo se benefician sus trabajadores
al adherirse al plan empresarial?
En Colombia aún no tenemos una cultura sólida de ahorro. Al tener un plan empresarial, incentivamos el ahorro e inversión
en nuestros trabajadores, ayudándolos
a construir un mejor futuro.
cultura sólida de ahorro. Al
Adicionalmente, los aportes de la
tener un plan empresarial,
patrocinadora no forman parte de la
e inversión en nuestros
base para el cálculo de la retención en
trabajadores, ayudándolos
la fuente y en la renta ordinaria son
a construir un mejor
considerados exentos hasta el 30% del
ingreso laboral o tributario del año y
hasta 3.800 UVT*. Este beneficio tributario se traduce en un mayor ahorro para el
trabajador, siempre y cuando cumpla con los requisitos de ley.*
Los retiros de aportes son exentos del gravamen a los
movimientos financieros (4X1000), hasta el pago al pensionado, afiliado o beneficiario, según sea el caso.
aportes de un plan empresarial?
La empresa puede restringir los
aportes para velar porque el trabajador los destine a los fines para
los que fueron concebidos, como
vivienda, pensión, y educación.
También puede condicionar los derechos de los trabajadores sobre los
aportes a la permanencia del empleado
en la empresa, incrementos de la productividad de la compañía al ahorro,
por parte del funcionario, entre otros,
con el fin de fidelizar a los colaboradores, mejorar su productividad o incentivar el ahorro.
*	Son deducibles en la misma vigencia fiscal en que los realiza, hasta un monto de 3.800 UVT al año por trabajador.
*	Incluidos los aportes a pensiones obligatorias y cuentas de ahorro para el Fomento de la Construcción (AFC).
*	Diez años de permanencia, compra de vivienda, leasing habitacional, amortización de créditos de vivienda, requisitos
de pensión de vejez o jubilación.
El microcrédito ha tenido una expansión importante en los últimos tres años, y
ahora preocupa que la desaceleración de la economía deteriore el indicador de
cartera vencida, que ha venido desmejorando paulatinamente.
El microcrédito es el instrumento que más personas han usado para ingresar al sistema financiero. La medición de la Superintendencia Financiera
muestra que el número de adultos que
lo han tomado se triplicó desde 2006
al pasar de 536 mil a 1,7 millones en
2012. En consecuencia el saldo de cartera también aumentó de 1,6 billones
a 7,1 billones en ese periodo. En junio
de 2013 la cifra se ubicó en 7,6 billones. Preocupa, sin embargo, el indicador de cartera vencida.
Lo positivo es que tras las cifras hay
personas, naturales o jurídicas, formales, y, en su gran mayoría informales,
que tienen un negocio por cuenta propia
y gracias a la herramienta ya tienen un
primer producto en el activo. María Clara Hoyos, presidenta ejecutiva de Asomicrofinanzas, explica que uno de los
principales logros de esta labor es haber
llegado a las poblaciones más vulnerables y a zonas del país que durante muchos años estuvieron sin servicios de este
tipo. El gremio agrupa a 38 entidades dedicadas a este segmento las cuales manejan el 98% del microcrédito en Colombia. La más grande es el Banco Agrario
que coloca cerca del 47% de los desem44
bolsos. Le sigue Bancamía con el protagonismo en el sector privado.
Otro factor de éxito es que las financieras entendieron la forma en que
viven, actúan y se comportan las microempresas y crearon metodologías
especializadas para atender sus modelos de negocio. El camino para llegar
a ellas ha sido la educación financiera y el acompañamiento con lo cual se
busca darles apoyo, enseñarles a llevar
sus cuentas y mostrarles cuáles son los
montos que podrían pagar. “Uno de los
grandes retos está en cómo involucrar
al microempresario en una cadena de
valor en donde esos productos y servicios le permitan aumentar sus activos,
convirtiéndose finalmente en un generador de crecimiento y en una fuente de
empleo”, agrega Hoyos.
Otro de los elementos en los que hay
que seguir trabajando es en la autoexclusión pues aún hay muchos temores para acercarse a las financieras y
dar el primer paso. Presumen que esto
no es para ellos, que les pedirán garantías, muchos papeles y que se demorarán en aprobarles el crédito, por eso la
figura del ‘gota – gota’ sigue presente. Esto es parte del cambio de cultura
y de la necesidad de promulgar los beneficios de la figura como el tener una
historia crediticia que los hace más conocidos en el sistema.
“A pesar de los avances, de todas
formas hay una alta concentración en
las principales ciudades y aún hay muchas zonas del país que no tienen acceso porque llevarlo es muy costoso, ese
es el común denominador”, expresa la
presidenta de Asomicrofinanzas.
Sin embargo, esta apreciación no es
compartida por la directora de Inclusión Financiera y Sistemas de Pago de
la Asociación Bancaria de Colombia,
Margarita Henao, quien asegura que
este es el tipo de crédito que se distribuye de manera más homogénea en todo
el territorio nacional pues si se compara con la penetración de las tarjetas de
crédito, el de consumo o el hipotecario
que sí tienen concentración, el microcrédito es la herramienta de socialización y democratización por excelencia.
Al revisar el porcentaje de adultos
por departamento en las distintas moda-
F. Mundo Mujer
F. De la mujer
F. Comultrasan
lidades de crédito, el microcrédito es el
que presenta una distribución más uniforme pues es el que reporta un mayor
número de departamentos que se acercan a la media nacional (5,6%). Huila,
Valle, Boyacá y Nariño son los departamentos en donde el número de personas con microcrédito respecto de su
población adulta es mayor y sus indicadores se encuentran entre el 8% y 12%.
“Dos de los factores que han permitido el buen desarrollo son: la competencia, pues ahora hay más oferen-
tes, y el descongelamiento de la tasa
de usura para microcrédito desde septiembre de 2010, lo que permitió un
mayor espacio en las tasas de interés,
el cual fue aprovechado por las entidades de una manera positiva, logrando tocar a aquellas personas que por
su nivel de riesgo no podían entrar”,
argumenta Henao.
Ella va más allá y sostiene que Colombia se está convirtiendo en un líder
mundial en temas de microfinanzas
“aunque no nos hemos dado cuenta”.
El microcrédito es motor de la inclusión:
entre 2006 y 2012 para 1,5 millones de personas fue
su primer producto financiero.
“En comparación, por ejemplo, con
Perú, que es el modelo a seguir, resulta
que no tiene más de 600 mil personas
vinculadas mientras que nosotros en
el sector regulado tenemos 1’700 mil
y en el no regulado a 1’200 mil”, dice.
Se recalienta la cartera
Margarita Henao, directora de Inclusión
Financiera y Sistemas de Pago de la
Asociación Bancaria de Colombia.
Pero lo que realmente preocupa a los
actores del microcrédito es el deterioro en el indicador de cartera, a partir
del 2011. A junio de 2013 la cartera
vencida llegó a 5,88%, convirtiéndose en la cartera con el indicador de
vencimiento más alto. Sin embargo,
se destaca que tiene un cubrimiento de 95,9%.
Top cinco en microcrédito. Cartera, desembolsos y clientes*
Desembolsos Desembolsado
Microcréditos Microcréditos
días (Millones)
4.424.607
713.302
*Fuente: Asomirofinanzas: Todas las cifras monetarias están expresadas en millones. Las cifras sobre desembolsos (número, montos y promedios) corresponden al mes de referencia
(junio-13). Las columnas que contienen la expresión “con M.MF.”, hacen referencia a las operaciones de microcrédito realizadas con Metodología Microfinanciera
acompañamiento pero no se puede hacer más presión mientras se sigue deteriorando la cartera.
Sin embargo, el último análisis del
Banco de la República asegura que el
sobreendeudamiento se genera por la
competencia que existe en el mercado
entre los bancos que ofrecen esta modalidad de crédito y por el empeño en
cumplir sus elevadas metas de colocación de préstamos. Más del 90% de los
deudores solo tiene un microcrédito
pero el porcentaje de clientes con más
de un crédito ha aumentado y general-
mente lo toman con una entidad distinta a la inicial.
La Superfinanciera tiene al microcrédito en el centro del debate. Por una parte,
descarta la creación de una nueva licencia con menores requerimientos de capital para atender las actividades microfinancieras, y por otra comienza a plantear
cambios en el corto plazo sobre todo en el
modelo de gestión de esta cartera, donde
el organismo de control ve claras ventajas en agregar a la definición el criterio de
utilizar metodologías especializadas para
atender a esta población.
Las experiencias de los grandes
Olga Lucia Martínez Murgueitio,
Vicepresidente Comercial Bancamía.
El análisis de Asobancaria sugiere que
la calidad tiende a deteriorarse más rápido en los créditos otorgados en las fases
de desaceleración de la economía, que en
los concedidos durante las etapas de auge.
Por tanto, es probable que en lo que resta
de 2013 la calidad del microcrédito desmejore más, debido al lento crecimiento
económico y los paros que impactan fundamentalmente a pequeños productores,
lo que hace que la cartera en mora aumente más rápido que la bruta.
“Se están revisando los mecanismos de generación del crédito y las políticas de riesgo, pero lo que realmente preocupa es que en estas condiciones
surjan proyectos de ley como el 43 de
2013 que buscan que los bancos destinen el 5% del total de su colocación en
microcrédito, y eso es inconveniente”,
señala Henao.
Su estimación indica que esto implicaría poner otros 5 billones de pesos más y la consecuente reinversión
de la banca es la nueva infraestructura,
por supuesto más gente vinculada pero
esto podría recalentar aún más el mercado. Sugiere que en vez de exigir más
crédito hay que seguir con la tarea de
El modelo relacional con el cliente, la cercanía y la asesoría en el ofrecimiento de un
portafolio integral de productos de microfinanzas han sido parte de los factores de éxito
de Bancamía. Con más de cuatro años en el mercado, Olga Lucia Martínez, vicepresidenta comercial de la entidad, asegura que el conocimiento de las necesidades particulares de los microempresarios les permite a sus más de mil ejecutivos apoyarlos de
manera adecuada y oportuna. En la mayoría de los casos son personas que están en
la informalidad y que llevan su escasa contabilidad en cuadernos.
Bancamía atiende a 820 poblaciones con un cubrimiento importante a nivel nacional
y se destaca por su labor no sólo en crédito sino en ahorro y seguros, más del 70%
de los clientes tiene un seguro para cubrirlos de la vulnerabilidad propia de este tipo
de empresas. En promedio hace desembolsos de $2’900.000 que se convierten en
$75 mil millones al mes. Su proyecto es continuar focalizándose en los más pequeños y en los agricultores, que ante las dificultades actuales buscan llegar con soluciones más pertinentes.
El ‘duro’ en cobertura
De acuerdo con Asomicrofinanzas el mayor aporte en la cartera de microcrédito en
Colombia durante 2012 corrió por cuenta del Banco Agrario con un incremento del
30.3%. El apoderado de este asunto es el gerente de Ventas y Microfinanzas de esta
entidad, Jorge Arévalo Cáceres, quien sostiene que gracias a políticas como la de los
corresponsales bancarios –que son puntos de servicio ubicados en establecimientos
comerciales como supermercados y droguerías-, se ha podido llegar a un mayor número de usuarios en municipios apartados donde la banca aún no hace presencia.
“La estrategia del banco se sustenta en fomentar la educación financiera, tener diversos productos en el portafolio como los microseguros y el ahorro a bajo costo, y contar con un equipo humano comprometido y con una clara visión de servicio que entiende las necesidades particulares de este tipo de empresas”, explica Arévalo. Las
dificultades para llegar a un mayor número de beneficiados siguen siendo la informalidad y el sobreendeudamiento por lo cual los oferentes han endurecido las condiciones al momento de hacer un análisis de crédito.
La atracci贸n
Aunque los beneficios tributarios de la figura se redujeron, tener
la posibilidad de arrendar, en vez de comprar, ahorra tr谩mites
administrativos a los empresarios, y eso seduce.
La eliminación gradual de los be-
neficios tributarios al leasing parece no
hacerle mella a su uso, sobre todo por
parte de los empresarios. Las cifras de
la Superintendencia Financiera así lo
confirman. La cartera bruta de colocación de la figura presenta un crecimiento de 12% en el último año, pues mientras que en junio de 2012 era de $19,6
billones en el mismo período de este
año llegó a $22 billones.
El presidente de Fedeleasing, Luis
Fernando Ramírez, asegura que aunque los cambios en el tratamiento tributario le podrían haber restado encanto, lo cierto es que los empresarios han
entendido que su uso tiene beneficios
que van más allá de su tratamiento en
la contabilidad. Argumenta que sus ventajas deben evaluarse desde el punto de
vista práctico en la medida en que facilita algunos procesos.
Y es que cuando se acude al leasing
para la adquisición de una maquinaria,
la entidad financiera es la encargada de
cotizar la mejor opción de equipo, comprarla, pagar impuestos de importación
cuando así se requiera, y ponerla en la
fábrica de su cliente. Esto de por sí ahorra trabajo al empresario para que se dedique a su negocio y deje en manos expertas esos procesos operativos.
Adicional a esto, las garantías que
se deben presentar son menores, pues
en este mecanismo finalmente el due-
ño de la maquinaria es el banco, así
que se reduce el riesgo y, por ende, las
exigencias. Esta es una ventaja para las
empresas más pequeñas. Para Luis Felipe Ferreira, gerente nacional de Leasing BBVA, de esa lista de beneficios
también forman parte la financiación
de largo plazo y de hasta el 100% del
valor de la inversión requerida. Además, por tratarse de activos fijos pro-
Esta herramienta financiera es en esencia una figura de arrendamiento donde
los bienes son del banco. De acuerdo con
las necesidades del cliente, existen dos
clases de leasing: el operativo y el financiero. En el operativo el empresario paga
un canon de arrendamiento mensual por
el bien y al final de la vigencia del contrato podría adquirirlo o no. Por eso, en
este caso el canon de arrendamiento es
Los computadores, carros,
y demás bienes productivos también pueden
ser adquiridos bajo este mecanismo.
ductivos, se ofrecen sistemas de amortización flexibles de tal forma que se
ajusten a las necesidades de la empresa de acuerdo con sus niveles de estacionalidad.
Andrés Felipe Caballero, Vicepresidente de Banca Corporativa, Empresas e Instituciones del Banco CorpBanca, sostiene que si bien este mecanismo
de financiación tiene acogida entre los
empresarios, lo cierto es que existe desinformación sobre los activos que se
pueden financiar a través de leasing:
“Es clave aclarar que esta figura opera
para cualquier tipo de activo productivo”, sostiene. Lo que significa que los
computadores, carros, y demás bienes
productivos pueden ser adquiridos bajo
más bajo. Pero, en caso de que el usuario
se anime a comprar el bien, se hace un
avalúo a precios del mercado. Bajo esta
figura es deducible el 100% del canon
de arrendamiento que se paga, pero a su
vez, el activo es de un tercero y no se tiene derecho a descontar la depreciación.
Por su parte, en la figura del leasing
financiero desde el primer día de la vigencia del contrato se acuerda la adquisición del bien por parte del usuario
y se fija un precio que normalmente es
el 10% o 15% del costo del bien al momento de firmar el contrato. Es por eso
que la cuota mensual podría ser más
alta. Aquí el crédito se maneja como un
pasivo de la empresa con el banco, pero
el bien se trata como si fuera propio, con
derecho a descontar la depreciación.
1.	Respaldo, capacidad de negociación y seguimiento en la im-
4.	Pueden deducir fiscalmente el costo financiero y la deprecia-
portación de equipos adquiridos en otros países. La entidad
ción del activo, el pago de cánones no genera IVA y pueden
financiera hace todo el trámite de importación de éstos y los
recuperar puntos del IVA pagado por adquisición de activos
entrega al cliente debidamente nacionalizados.
de capital nuevos importados o nacionales, según los puntos
2.	Posibilidad de hacer mejoras al bien mediante un otrosí al mismo contrato original.
que establezca el Gobierno.
5.	Cuando se trata de leasing de importación, el banco se encar-
3.	Les facilita un mayor acceso al crédito considerando que la propiedad
ga de realizar todos los trámites de nacionalización, sin que el
del activo que respalda la operación es del banco, lo que les permite
cliente tenga un área especializada para ello y pueden contar
obtener plazos mayores de financiación respecto al crédito ordina-
con un periodo de gracia en la etapa de anticipo que le per-
rio, mejorando su liquidez y permitiéndoles financiar hasta el 100%
mite importar o construir su activo y empezar a amortizar el
del valor del activo (incluyendo gastos de nacionalización e IVA).
capital una vez reciba el activo listo para operar.
en colocación de Leasing
(cifras en millones de pesos) Junio de 2012
Si se observan las cifras de la Superfinanciera en colocación de recursos
bajo esta figura por entidades financieras, se encuentra que Leasing Bancolombia lleva la delantera con $7 billones, le sigue Leasing de Occidente
con $4,1 billones, Davivienda con $2,8
billones y el Helm Bank con $2,3 billones y cierra el grupo de los cinco primeros el Banco de Bogotá con
Aunque la reforma financiera de
2009 dio la posibilidad de que este
servicio fuera ofrecido bajo un mismo techo en las entidades financieras, lo cierto es que se trata de una actividad especializada bien distinta al
crédito bancario tradicional, por eso
algunas entidades se han mantenido
separadas, como es el caso del Grupo
Bancolombia, donde Leasing Bancolombia registra una cartera de $7 billones mientras que Bancolombia sólo
$129 mil millones.
El leasing representa cerca del 10%
del total de la cartera del sistema bancario. Al menos así se ha registrado
en los últimos tres años: 8,4% en 2011
(15,5 billones), 9% en 2012 (19,6 billones) y 8,8% a junio de 2013 (22 billones). Parece ser una figura que hasta
ahora la prefieren las empresas grandes a juzgar por los resultados de la
gran Encuesta Pyme 2013 que realiza Anif. De acuerdo con este estudio,
cuando se le pregunta a los empresaArtículo 88 de la Ley
223 de 1995
Tenían el beneficio los
arrendatarios que tuvieran
un patrimonio bruto inferior
a $5.000.000.000.
El beneficio vencía el 31 de
7.047.432
2.357.462
1.291.437
Luis Felipe Ferreira, gerente nacional
de Leasing BBVA.
conservadoras a la hora de financiar
su operación. Ese mismo estudio señala que 54% de las firmas de la industria, 56% de las pyme del comercio y
70% de las de servicios no acudieron
a ninguna alternativa de financiamiento distinta del crédito bancario duran-
Más de la mitad de las pyme
en Colombia no usa el leasing, lo que representa
un gran margen de mercado por conquistar.
rios por el uso de figuras diferentes al
crédito tradicional, sólo un 7% de las
pyme de servicios usan el leasing, el
6% de las pyme de comercio, y el 9%
de las pyme de industria.
Y es que las empresas pequeñas
y medianas parecen mantenerse muy
te el segundo semestre de 2012. Esto
quiere decir que más de la mitad de las
pyme en Colombia no usan el leasing,
lo que representa un gran margen de
mercado por conquistar. Sin duda, el
reto está en educar al empresario sobre sus beneficios.
Evolución en el tratamiento tributario del leasing
Artículo 69 de la Ley
Artículo 65 de la Ley
863 de 2003
1004 de 2005
1111 de 2006
Derogó el límite de
patrimonio bruto y todas
las empresas que hicieran
leasing podían acceder
al beneficio sin límites de
cuantía patrimonial.
Estableció de nuevo el límite
para las PYMES con activos
totales como lo define la Ley Amplió el beneficio hasta el
905 de 2004, que hoy es de 31 de diciembre de 2011 en
$14,978,550,000 y prorrogó los mismos términos.
el beneficio por un año
más, es decir hasta el 31 de
1527 de 2012
Eliminó el parágrafo 4 del
artículo 127-1 del Estatuto
Tributario que contenía el
límite en el tiempo dejando
el beneficio de manera
indefinida. Posteriormente
el artículo 15 fue declarado
Sentencia C-015 de 2013.
Fuente: Fedeleasing
SUSSCCR
El Informe de Mercados Pyme presenta un análisis de
los principales indicadores, tanto en el ámbito real como
en el financiero, orientados a mostrar las características
estructurales del segmento pyme de acuerdo a los trece
sectores de la industria colombiana.
Maquinaria eléctrica y no eléctrica
EL MEJOR ANÁLISIS DEL SECTOR PYME
INFORMESYY PATROCINIOS
Comercial yyde
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Bogotá01
· AsociaciónNacional
deInstituciones
BogotáBogotá- Colombia
El mercado de los tenderos se agita. Las grandes superficies han
generado nuevas estrategias para colonizar el canal tradicional.
La pelea hasta ahora comienza.
Las grandes superficies han empezado a desarrollar estrategias para
conquistar a las tiendas tradicionales de
barrio, un segmento donde existe una
gran posibilidad de crecer. Según datos de Fenalco, este sector está conformado por alrededor de 420 mil tiendas
de barrio y el 57% está ubicado en estratos uno, dos y tres.
El Grupo Éxito se convirtió en uno
de los pioneros y lanzó en 2013 un modelo de negocio de expansión de su marca Surtimax, que está basado en un
con los minimercados. La idea es vender productos de la marca Surtimax en
la tienda, colocar sus avisos en las fachadas, y aprovechar la cercanía que el
tendero tiene con sus clientes en el barrio. Voceros del grupo aclaran que no
es una franquicia, pues el tendero no tiene que pagar ningún derecho para estar vinculado al programa, y, además,
el Éxito no es un proveedor exclusivo
Adicionalmente, aseguraron que escogieron esta marca porque es la que
está más ligada al concepto del vecindario, y es percibida como la más cercana
y la que ofrece precios bajos.
Juan David Rosales, presidente de la Unión
General de Comerciantes Detallistas (Ugecol).
Los requisitos que exige el Éxito son
básicamente tres: ser un autoservicio
o tienda grande; contar con un mínimo de 60 metros cuadrados de área de
venta, y tener una venta mínima de $70
millones al mes. En contraprestación,
los tenderos recibirán capacitaciones
y precios accesibles. Bajo este modelo, a julio de este año, ya contaban con
69 aliados Surtimax en Bogotá, 26 están en el proceso de vinculación al programa, y planean cerrar el año con 150
tiendas aliadas.
Hasta el momento el balance ha sido
positivo para los tenderos y, en promedio, les ha generado un mayor tráfico
de clientes, reconocimiento en el sector, y un aumento en las ventas. Es el
caso de Wilson Menjura, aliado Surtimax de la tienda La Flor del Campo,
quien asegura que bajo esta alianza ha
tenido un crecimiento del 20 por ciento en sus ventas .
“En el Grupo Éxito buscamos continuamente estrategias que nos permitan crecer y continuar con el liderazgo
en el comercio en el país, y que además,
contribuyan al desarrollo de los colombianos. Con esta propuesta el segmento
tradicional puede seguir creciendo con
procesos formalizados lo cual es una
forma de promover el comercio sostenible”, expresó Carlos Mario Giraldo,
presidente del Grupo Éxito.
Hace tres años las grandes superficies también lanzaron sus tiendas express, pequeñas réplicas de sus almacenes en diferentes puntos de la ciudad.
En el caso del Éxito fueron presentadas
en 2010. Sin embargo, no se convirtió
en una competencia directa de los tenderos: “Este formato nunca ha sido una
competencia para nosotros, pues les fal-
El Grupo Éxito cuenta con 69 aliados
Surtimax, 26 están en el proceso de vinculación al
programa, y planean cerrar el año con 150 tiendas aliadas.
Según un estudio realizado por la Secretaría Distrital de Desarrollo Económico y Ugecol en 2009, el 60% de las tiendas en Colombia opera en la informalidad. Por lo general, son negocios microempresariales que trabajan con un promedio de 2 a 3 personas, en su mayoría familiares de los dueños. Menos del 20% contrata de forma legal
El presidente de Ugecol afirma que el mercado no ha sufrido muchos cambios y señala que existen otros factores débiles en el sector como la organización en las compras, los proveedores y el manejo de inventarios.
ta el servicio al cliente personalizado,
la ventaja de los precios más bajos, y
otras características que diferencian a
una tienda tradicional”, asegura el presidente de la Unión General de Comerciantes Detallistas (Ugecol), Juan David Rosales.
Cooratiendas, la cooperativa de tenderos más grande del país creada hace
más de 40 años, ha tenido que adaptarse a los cambios del entorno y ahora se
tendrá que enfrentar a esta nueva estrategia de las grandes superficies. Para tal
fin ha invertido $13.000 millones para
fortalecer sus procesos logísticos, pues
ahora cuentan con una bodega de 6500
metros cuadrados, donde se pueden almacenar 4000 referencias de productos
de más de 200 proveedores, y expandir
su presencia en el mercado, pues actualmente su negocio está concentrado en
el departamento de Cundinamarca y la
“La competencia con la nueva estrategia del Éxito estará enfocada en
el número de afiliaciones y en capturar a los tenderos que aún no están
bajo este formato”, asegura el director
de mercadeo de Cooratiendas, Edgardo González.
Su objetivo principal, explica González, es formalizar a los tenderos asociados, ofrecerles precios de abastecimiento un 10% más baratos y darles un
descuento del 2% en cada compra. Adicionalmente, los socios se convierten en
copropietarios de Cooratiendas, que tiene un valor estimado en 40 mil millones
de pesos. Actualmente cuentan con 280
afiliados y 370 puntos de venta.
“Que una tienda tenga el respaldo de
Cooratiendas hace que las ventas crezcan, en promedio, un veinte por ciento
mensual, ya que los consumidores relacionan la marca con cercanía, economía, y calidad, generando así confianza”, asegura González.
Los requisitos que Cooratiendas
exige para ser un asociado es tener
más de un año de experiencia y pagar
$6’500.000. De esta suma $500.000
son para trámites administrativos y el
resto es parte del cupo inicial para proveer la tienda.
Lo cierto es que el grupo Éxito, el
primer jugador detallista del país, logrará tener presencia y visibilidad de marca
en las tiendas de barrios y con esta estrategia podrá tener más control de este
segmento cuando ingresen otros fuertes competidores al mercado colombiano como Walmart.
Una de las preguntas más comunes a la hora de incorporar capital
humano en una empresa es cuál es el mejor tipo de contrato que
deben tener. Conozca las opciones que existen.
Por: David Rojas, gerente de www.soportejuridico.com
Si usted tiene una empresa una de
las mayores preocupaciones es saber elegir el tipo de contrato de las personas que
integrarán el equipo de trabajo. Y al preguntar muchas personas podrían aconsejarle cosas completamente diferentes:
que el mejor contrato es el de prestación
de servicios, pues se evita obligaciones
y riesgos derivados del contrato de trabajo. Otros dirán que un contrato de trabajo a término fijo es la opción indicada
ya que se no se comprometerá indefinidamente y otros le dirán que utilice la figura de la tercerización para desentenderse totalmente del tema.
Pero la verdadera respuesta es que
todo depende. No existe un contrato me54
jor que otro, depende de la necesidad que
tenga la empresa, la actividad que vaya a
desarrollar la persona que va a contratar
y el tiempo que durará la contratación.
Si se contrata una persona por prestación de servicios o contrato de obra
pero se cumplen los tres elementos del
contrato de trabajo (salario, subordina-
No existe un contrato mejor que otro,
depende de la necesidad que tenga la empresa, la
actividad que vaya a desarrollar la persona.
Lo primero que hay que tener en cuenta es que no existe contrato que exima
completamente de la responsabilidad
con el personal de su empresa, hasta en
la figura de la tercerización sigue existiendo responsabilidad solidaria frente
ción y relación entre la primera y la segunda) no importa qué nombre tenga el
contrato, es un contrato de trabajo por
el principio de la primacía de la realidad del derecho laboral y, por ende,
se deben cumplir todas las obligaciones correspondientes.
QUEREMOS QUE EL MUNDO
Para distinguir los diferentes tipos de
contratos, a continuación se muestra
•	Contrato a término fijo: Tiene un
tiempo límite y debe ir por escrito. Se
puede prorrogar las veces que se quiera, excepto en los casos en los cuáles el plazo pactado sea inferior a un
año. Al ser contrato de trabajo se deben pagar todas las prestaciones sociales. El trabajador tendrá derecho a
indemnización si el contrato es cancelado antes de la fecha estipulada.
•	Contrato a término indefinido:
Como su nombre lo indica, no tiene
estipulada una fecha de terminación
de la obligación entre el empleado y
el empleador. Al ser un contrato de
trabajo se deben pagar todas las prestaciones sociales.
•	Contrato por prestación de servicios: Es un contrato civil y se diferencia de los laborales en que no
existe subordinación. Sólo implica
el pago por los servicios realizados.
No se tiene que pagar prestaciones
sociales debido a que no existe relación laboral.
Contrato por obra:
El periodo de pago puede ser diario,
semanal, quincenal o como máximo
mensual. No se puede pactar el pago
cuando se termine la obra a no ser
que el trabajo tenga un término inferior a un mes.
El ánimo de una empresa es el lucro y por eso es normal que al momento de contratar personal se busque la
opción más conveniente y también más
beneficiosa para el trabajador. Por eso lo
aconsejable es asesorarse con un experto que identifique cuál es la mejor figura contractual para su necesidad específica. Recuerde que usar el mejor tipo
de contrato a la hora de contratar personal puede significar grandes beneficios para su empresa, como el no hacerlo puede causar grandes perjuicios.
PBX: (1) 743 6243
Édgar Cabrera Valle / ecabrera@misionpyme.com.co
• Directora de cuenta
Siolys Ávila / sjavila@misionpyme.com.co
Extensión 217
Angelica Sierra / asierra@misionpyme.com.co
• Coordinador operaciones comerciales
Fredy García / fgarcia@misionpyme.com.co
La p贸liza de lucro cesante es una garant铆a vital ante siniestros
que afecten la operaci贸n del negocio durante largos per铆odos.
piensan en los riesgos más frecuentes
que afectan a su negocio, pero muy pocos se preocupan por los riesgos severos que pueden afectar la viabilidad de
la empresa en el mediano y largo plazo.
¿Quién está exento de que un siniestro le impida continuar con la operación, llevándolo a suspender los pedidos de sus clientes y perdiendo la
Para estos casos, las aseguradoras
ofrecen una póliza, que no es muy conocida en el medio: el lucro cesante,
la cual ofrece pagarle al empresario
La cobertura en lucro cesante
es fundamental para garantizar la viabilidad de una
empresa en caso de un siniestro mayor.
la utilidad real no percibida en caso
de un siniestro durante los días de inactividad que se generen en la empresa. Algunas aseguradoras también lo
ofrecen como una cobertura especial.
Es decir, el empresario puede tomar
la póliza de incendio y rotura de maquinaria, y, además, elegir esta opción
como un adicional. Los dueños de taxis y otros vehículos utilitarios también pueden adquirirla, pues es su medio de supervivencia.
En general, el lucro cesante sirve
para proteger las operaciones de una
compañía. Uno de los requisitos fundamentales para que la póliza se pague es
tener la contabilidad al día, porque de
ahí se sacará el promedio de la ganancia que se dejará de recibir. Además, si
oculta información sobre el grado de
exposición a los riesgos que se van amparar, la póliza será anulada.
Existen dos modos de liquidación para
este seguro: el inglés y el americano.
El inglés sólo paga un porcentaje de la
utilidad que se deja de percibir mientras que el americano es un sistema que
se contrata por un período determinado de tiempo.
Sin embargo, las aseguradoras colombianas sólo liquidan el lucro cesante de la manera americana. “Es costoso
pero es un beneficio que se verá reflejado en el momento que lleguen los pagos
que se deben hacer y que, gracias al lucro
cesante, se pueden cubrir”, asegura Dagoberto Contreras, experto en seguros.
Según Fasecolda, la póliza de lucro
cesante creció un 18% durante el primer semestre de 2013, este comportamiento muestra una mayor conciencia
de los empresarios para atender eventos que podrían ser catastróficos si se
Amparos Básicos y Exclusiones
El amparo básico cubre las pérdidas por interrupción del negocio del asegurado como
consecuencia del daño material ocasionado por un evento cubierto por la póliza de incendio o rotura de maquinaria, a cualquiera de los bienes, utilizados por el asegurado
para el desarrollo de sus actividades industriales y/o comerciales, siempre y cuando
estos bienes estén debidamente relacionados en la póliza.
Las exclusiones de algunas aseguradoras son:
1. La ausencia o insuficiencia de los seguros de daños de los bienes utilizados para
el negocio del asegurado.
2. La suspensión, caducidad, demora y/o cancelación de cualquier escritura, licencia
contrato o pedido, a menos que resulte directamente de la interrupción del negocio.
3. La pérdida de clientela y cualquier otra pérdida consecuencial, sea próxima o remota, distinta de la estipulada póliza.
4. La interferencia de huelguistas u otras personas en la reanudación o continuación
del negocio o en la reconstrucción, reparación o reemplazo de los bienes utilizados para el negocio del asegurado.
5. El cumplimiento de cualquier norma que regule la construcción, reparación o demolición de edificios o estructuras.
Fuente: Seguros del Estado
EE.UU aumenta exigencias
La administración de Barack Obama develó una nueva propuesta de reglas de
importación alimenticia que, por primera vez, pone una mayor responsabilidad
de la sanidad alimentaria en los importadores.
Estados Unidos importa el 15%
de los alimentos que requiere al año, aunque la dependencia alimentaria de la mayor potencia global aumenta a más de dos
terceras partes en el caso de las frutas y
vegetales frescos, según informa el Departamento de Agricultura (USDA). Sin
embargo, a dos años de la entrada en vigor de la llamada Ley de Seguridad y Modernización Alimentaria (FSMA), solo es
inspeccionado entre el 1% y el 2% del total de importaciones de alimentos.
Por esta razón la Administración de
Alimentos y Drogas (FDA) presentó a finales de julio una propuesta tentativa que
por primera vez coloca sobre los importadores una amplia porción de la responsabilidad para asegurar que los alimentos que
ingresan al país cumplan con estándares
sanitarios similares a los existentes en Estados Unidos. La medida está relacionada
con el antecedente de que cerca de 3.000
personas mueren al año en ese país por
el consumo de alimentos en mal estado.
Se trata de un nuevo mecanismo
regulatorio conocido como Programas
Foráneos de Verificación del Abastecedor (FSVP), de acuerdo con la información publicada en el diario oficial estadounidense, el Federal Register.
Bajo los FSVP, los importadores deberán realizar ciertas actividades basadas en el concepto de riesgo potencial,
para verificar que la comida importada
por EE.UU, haya sido producida en el
extranjero de una manera que ofrezca el
mismo nivel de protección a la salud pública que la que es requerida a los productores domésticos estadounidenses.
Las regulaciones propuestas varían
con base en el tipo de producto alimenticio (tales como alimentos procesados,
frescos o suplementos dietéticos), la categoría del importador, la naturaleza del
riesgo potencial de la comida y de quién
ostenta el manejo del riesgo potencial.
La FDA sostiene que la filosofía detrás de los FSVP es la prevención, a fin
de tratar de evitar problemas de seguridad alimentaria antes de que ocurran,
como parte de la implementación de la
Sección 301 de la FSMA.
“Estas nuevas autoridades de importación ayudarán a la FDA a completar la
tesis de transición de su foco histórico en
tratar de identificar los problemas de sanidad alimentaria en la frontera, a una nue-
En menos de un año entrarían
en vigor las nuevas exigencias para los productores
de alimentos que surten el mercado en EE.UU.
va misión que construye la sanidad alimentaria a lo largo de toda la cadena de
abastecimiento, desde productores extranjeros hasta los consumidores estadounidenses”, señaló la agencia estadounidense.
Aunque la FSMA instruye a la FDA
para que incremente la inspección de instalaciones alimentarias en el extranjero, el
Congreso también facultó a la agencia para
desarrollar las regulaciones que requiera el
sector privado para que pueda rendir cuentas, con el fin de prevenir problemas de sanidad o seguridad alimentaria.
Bajo la propuesta de la FDA, todos los
importadores deberán establecer y mo-
nitorear los programas de verificación
de abastecimiento extranjero, salvo en
los casos en que sean exceptuados de
manera explícita por la regulación.
De acuerdo con el proceso burocrático
de revisión de reglas de EE.UU, las nuevas
regulaciones presentadas por la FDA el pasado 26 de julio serán sometidas a un periodo de comentarios de 120 días y, de ser
confirmadas, entrarán en vigor 60 días posteriores a su publicación en el diario oficial
En general, el importador sería requerido a cumplir plenamente con las
nuevas regulaciones seis meses después
de que el proveedor extranjero de la comida sea citado a cumplir con los nuevos controles y regulaciones preventivas.
La FDA estima que el valor anual de las
enfermedades asociadas con las comidas importadas sujetas a las nuevas regulaciones de FVSP ascienden aproximadamente a USD1.1800 millones, que
representa más de una quinta parte del
costo total estimado de enfermedades
relacionadas con el consumo de alimentos en EE.UU.
Si se sigue la opción número uno de
evaluación de riesgos, el costo para la
industria sería durante el primer año de
USD 492 millones, seguido de un costo
anual de alrededor de USD 473 millones, utilizando un descuento del 7%, de
acuerdo con las directrices de la oficina
Casa Blanca. Bajo la propuesta de identificación de riesgos dos, la regla tendría
un costo anual a la industria de USD 480
millones y un costo realizado posterior
de USD 406,2 millones, utilizando la
misma tasa de descuento del 7%.
Hasta el momento las reacciones editoriales a la decisión de la FDA no solo
han tendido a apoyar el concepto de que
los importadores absorban una porción
de la carga que representa garantizar
la sanidad pública, además de exigir a
los proveedores foráneos los mismos
estándares que a los estadounidenses.
Más aún, algunos medios especializados han propues-
to endurecer las regulaciones, a fin de
que las inspecciones in situ de las instalaciones de los abastecedores foráneos sean obligatorias y no opcionales.
Las personas o partes interesadas en
la presentación de comentarios en relación con las reglas propuestas pueden
hacerlo, a través del sitio de internet de la
FDA, antes de que finalice noviembre.
De acuerdo con la FDA, los importadores, salvo contadas ex-
•	Medidas correctivas: Revisar las quejas que reciban en re-
cepciones, deberán desarrollar, mantener e instrumentar un pro-
lación con las comidas que importan, investigar las causas
grama para cada una de las compras internacionales de alimen-
de eventuales adulteraciones, o un incorrecto etiquetado, así
tos que incluya:
como tomar las acciones correctivas apropiadas.
•	Revisiones de cumplimiento: Revisar el estatus del cumpli-
•	Reevaluación de los programas de verificación: Reevaluar
miento de la comida y el potencial abastecedor foráneo an-
los programas de verificación dentro de los tres años posterio-
tes de importar la comida y de manera periódica después de
res a su establecimiento o dentro de los últimos tres años pos-
la evaluación inicial. La revisión debe incluir cartas de adver-
teriores a la última evaluación. Adicionalmente, serán requeridos
tencia de la FDA, alerta de importaciones y requerimientos de
a revalorarlos en caso de que aflore nueva información sobre
certificación emitidos por la agencia estadounidense.
riesgos potenciales asociados con la comida importada.
•	Identificación de riesgos: Serán obligados a analizar los ries-
•	Identificación de importadores: Tendrán que obtener un Núme-
gos asociados con cada una de las comidas importadas, a fin
ro de Identificación Universal de Datos (DUNS) para su compa-
de identificar los problemas que podía tener cada tipo de co-
ñía y asegurar que para cada uno de los productos que ofrezcan
mida importada y evaluar el daño en el escenario de un pro-
para la importación a EE.UU su nombre y su número de DUNS
blema sanitario.
sean proveídos electrónicamente cuando se presenten solicitu-
•	Acciones de verificación: Deberán conducir actividades de
verificación y ofrecer garantías adecuadas de que los riesgos
identificados pueden ser controlados.
des ante la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP).
•	Mantenimiento de registros. Los importadores serán requeridos a mantener cierto tipo de registros, incluyendo aquellos
•	Records: Mantener una lista por escrito de los abastecedo-
que documenten las revisiones del estatus de cumplimiento,
res extranjeros de quienes importa la comida, así como es-
la identificación de riesgos, las actividades de verificación de
tablecer un monitoreo adecuado de manera escrita sobre los
los proveedores extranjeros, las investigaciones, acciones co-
procedimientos para conducir las actividades de verificación.
rrectivas y las revaluaciones de los programas de verificación.
Te cuento que hace poco estuve en las cataratas del Niága- tos requisitos de calidad que permitan
ra. Fue algo espectacular porque tiene un paisaje muy boni- diferenciarte”.
Asegúrate de que en tu tarjeta esté
to, con una excelente vista y un hermoso arcoíris que apareincluido tus datos de contacto electróció en ese momento. ¡Impresionante!
Mientras estuve ahí, me encontré por casualidad con una nico como email, página web y cuenpersona de nacionalidad española. Empezamos a hablar un ta en Twitter. Además entrega la tarjepoco y resultó que ambos somos emprendedores online. Así ta sólo cuando a la otra parte le interese
que compartimos un poco sobre nuestras experiencias como lo que tú haces.
emprendedores. Me dijo que llevaba 2 años pero sentía que 4. No solo se trata de vender tu negotenía muchas falencias en varios temas de marketing online cio, es clave prestar atención a lo que te
dice la otra persona. Hazle preguntas.
pero,sobre todo, en el networking.
Prepara un diálogo que sea claro
Recuerdo mucho que en ese momento le contesté: Empezar es lo más difícil. Establecer relaciones en los negocios y una “presentación de ascensor”. En
online puede ser una tarea complicada, pero jamás imposible. 30 segundos o un minuto como máxiJavier Hernández
¿Has escuchado hablar del networking? ¿Sabes qué es? mo, explica en qué consiste tu negocio
Pues bien, consiste en mantener una red de contactos donde te de forma atractiva. Es el mejor método
relaciones bien, mantengas una relación a largo plazo, con la para llamar la atención.
intención de ayudarse mutuamente, establecer negocios en co- 5. Navega en la red y aprovecha al
mún, y buscar oportunidades de trabajo que te beneficien a ti y máximo internet. La idea es tener prea tu red. No es necesario tener una red de 100, 200 o más con- sencia y usar las herramientas como Fatactos. Preocúpate más bien porque sean contactos de calidad. cebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus,
porque desde allí puedes establecer una
1. Haz alianzas con personas exitosas en networking. Hay una buena comunicación y relación. Si todafrase de Robert Kiyosaki que dice: “Ten cuidado a quien pi- vía estás pensando por donde iniciar, la
des consejos. Yo recibo consejos de personas que están don- más importante a nivel profesional, sin
duda, es LinkedIn.
de yo quiero llegar”.
Escribir y llevar un blog también es
¡Tiene toda la razón! Debes aprender de alguien que ya
tiene lo que tú quieres conseguir con tu negocio. ¿Cómo en- una excelente manera de atraer las percuentro a estas personas? En las redes
sociales, visita sus blogs, si tienen alguna conferencia o charla, hazle todas las
de manera exacta toda la información del catálogo
comercial al sitio web de la empresa.
2. Pregúntate y ten claro: ¿Qué puedo
aportar al relacionarme con esa red de
contactos?, ¿Qué espero recibir?, ¿Con quién quiero relacio- sonas correctas. ¡Hazlo! Haz videos, esnarme en particular?, ¿Pueden aportarle algún beneficio a lo cribe artículos, utiliza imágenes, habla
que hago con mi negocio? El éxito está en relacionarse con de lo que tú sabes hacer.
Un networking bien gestionado te per3. No olvides tu tarjeta. Sí, tal vez parezca una tontería pero mitirá conseguir una excelente red de concomo lo dice Rosaura Alastruey, una de las pioneras en la tactos que te puedan ayudar a resolver
difusión del networking profesional: ���Una tarjeta refleja problemas actuales, descubrir nuevas prácnuestra imagen profesional y, por tanto, debe cumplir cier- ticas y maneras de mejorar tu negocio.
Es un error clásico trasladar
El país asiático ofrece mucho más que productos baratos y está
introduciendo nuevos conceptos de innovación y desarrollo.
Por: Óscar Galeano *World Link Asia Limited
Mientras China retoma su lugar
como líder en la economía mundial algunos analistas prevén que el destino
del mundo se definirá muy pronto en
Asia. Lo cierto es que ellos conocen a
Occidente mucho mejor de lo que nosotros los conocemos y esto nos plantea la
necesidad de comprender mejor su cultura, idiomas y costumbres.
La idea principal del gobierno
chino es construir una economía más
sostenible o como lo denominan sus
líderes, una sociedad armónica y ba62
lanceada. El gobierno local de Wuqi,
por ejemplo, sobresale por ofrecer un
generoso sistema de salud y escuelas
gratis hasta la universidad. Un esfuerzo que parecería tener connotaciones
negativas en un país como Estados
Unidos, pero que mejoraría las condiciones de vida de cientos de millones de chinos.
Para el resto del mundo, el consumidor chino es una de las mejores esperanzas para el crecimiento económico. Estados Unidos, Japón y Europa
tendrán que reducir sus gastos y pagar
sus deudas, y millones de personas terminarán diseñando productos y servicios para los asiáticos.
Debido a esta posibilidad políticos,
economistas, consultores, ejecutivos y
líderes de agremiaciones se ocupan de
incentivar el consumo en China. Hoy
en día este país gasta casi el cincuenta
en inversión de calles, puentes, trenes,
puertos, tecnología, fábricas y edificios
Para continuar creciendo, China ha venido haciendo esfuerzos para lograr la
transición y pasar de ser la fábrica del
mundo a una economía de innovación
y desarrollo demandando su porción
de la riqueza y exigiendo salarios más
altos, seguridad social , salud, educación, etc.
Y desde hace algún tiempo se ven
los resultados de los esfuerzos del gobierno por reducir la diferencia en el ingreso de la población. El incremento en
los salarios y en las condiciones de trabajo de los empleados han derivado en
que algunas fábricas se muden a países
Lo cierto es que se están viviendo épocas de cambio, en los que hay
presión e iniciativas por mejorar las
condiciones de trabajo e ingresos de
los empleados, generando un mercado con capacidad adquisitiva, una clase media muy interesante, y una buena
porción de multimillonarios que aparecen en revistas como Forbes y llenan las tiendas de lujo, cada vez más
comunes en ciudades como Shanghai,
Beijing y Shenzhen.
Durante mi vida en China desde 2007 hasta
2012 tuve la oportunidad de ver como China
tiene sus propias reglas. Para tener éxito uno
debe entenderlas y responder a estas situaciones particulares. Gerentes de multinacionales
han tenido que adaptar sus prácticas administrativas e incluso diseñar procesos diferentes
a los estándares usados a nivel global, adecuándose a las condiciones del país con el fin
de mantenerse y lidiar con la creciente competencia local y global.
*	World Link Asia (www.worldlinkasia.com) ofrece consultoría estratégica
en Asia para que sus negocios marchen viento en popa. Contacto:
info@worldlinkasia.com
Directora FullEnergy
Como gerentes de nuestras empresas
buscamos nuevas oportunidades para
mejorar la competitividad y los resultados en nuestros negocios. El comercio
electrónico es una gran opción y en mi
concepto debe ser prioridad para todas
En 2012 el comercio electrónico reportó ventas de más de 2 billones de pesos anuales en nuestro país. Lo triste,
pero al mismo tiempo una oportunidad
para las pyme colombianas, es el hecho
de que la mayoría de estas transacciones
provienen de empresas de capital extranjero. Si los colombianos cada vez más están adquiriendo productos y servicios a
través de internet, nuestras empresas deberían estar trabajando para montar sus
servicios y productos en portales transaccionales. ¿Ustedes lo están haciendo?
Esta es una lista de pasos a seguir
y factores clave a tener en cuenta para
montar un portal transaccional exitoso:
1. Definición de productos y servicios
para la venta en el portal: Hay que hacer
ro, las promesas de portales transaccionales por $3 millones
tienen muchas limitaciones, y en un futuro se vuelven chicharrones difíciles de manejar. ¿Están dispuestos a invertirle al
futuro y competitividad de sus empresas? Tómense el tiempo
para buscar sus proveedores y busquen aliados que se identifiquen con la filosofía de ustedes. Si no tienen recursos revisen la posibilidad de volver a los aliados, socios en cuentas en
participación sobre el negocio del portal.
3. Mente abierta para el cambio: conozca los nuevos elementos que se integrarán en la logística y la operación. El
portal web es la vitrina del producto o servicio en digital,
pero para montar la operación son necesarios varios elementos nuevos. Empiece a investigar los proveedores y a leer más
sobre cada uno de estos temas:
•	Pasarelas de pago virtual: Son empresas como Pagos Online que nos permiten integrar el pago virtual a nuestro
portal. Cobran comisiones por el servicio pero tienen integradas todas las opciones de pago.
•	Operadores logísticos: Si el negocio es de retail se deberá cuadrar los envíos de entrega al territorio definido.
Así mismo hay que estudiar el embalaje y la manera en
la que llegará el producto a las manos de nuestro cliente.
•	Marco legal, manejo de términos y condiciones claras de
la compra, garantías de cumplimiento, y lo más importante y controversial en estos días, el manejo de base de
datos o Habeas Data. Asesórese de un
buen abogado especialista en el tema,
y tenga en cuenta la Cámara de Comeren Colombia. cio Electrónico para inscribirse.
•	Disponibilidad de inventarios:
Muchas veces en digital, por los tiempos de envío, se
puede manejar un modelo sobre demanda, evitando tener inventarios y haciendo pedidos sobre venta segura.
•	Teletrabajo: El servicio al cliente para un portal transaccional es muy importante, así que podemos contratar personas que trabajen desde su casa, por resultados, y que
soporten el servicio al cliente, el manejo de redes sociales y otros canales de comunicación, reduciendo costos
y obteniendo beneficios tributarios.
Más de 300 empresas extranjeras
han montado operación de e-commerce
una selección inicial de productos y servicios y generar una nueva lista de precios y
promociones. Muchas veces tenemos que
modificar la oferta para empezar con productos y servicios claves que sean de fácil manejo, de alta rotación y que cautiven
por sus condiciones y precios.
2. Aliados estratégicos, proveedores
de calidad: Hay que invertir en el futu64
Valor razonable y avalúos
Las exigencias de las Normas Internacionales de
Contabilidad e Información Financiera demandan más
capacitación para los responsables de realizar avalúos.
Daniel Sarmiento P.*
comercial no era una
condición vital en la información financiera. Las normas contables presentaban una mezcla de modelos y se
partía de una base de costo para registrar los activos. Además, se utilizaban
cuentas de valorización para reconocer
los incrementos de valor, disminuyendo su confiabilidad.
A pesar de que los valores de mercado para algunos activos típicos, como
las inversiones y las propiedades, planta y equipo, se consideran desde hace
alrededor de un siglo en los estados financieros, la incorporación de prácticas con requerimientos concretos para
determinar el valor de mercado de los
activos con fines de información financiera es algo que se ha desarrollado apenas en este siglo.
Este cambio sustancial se dio a partir de la aparición del concepto de valor
razonable, el cual afecta la información
financiera y no sólo los activos. Este se
define como “el valor al cual un activo
(o pasivo) podría ser comprado (o incurrido) o vendido (o liquidado) en una
transacción corriente entre partes dispuestas, y distinto de una venta forzada
o por liquidación”. Este concepto busca
que la información financiera refleje de
manera más cercana la realidad financiera de las transacciones en lugar del
costo histórico como parámetro principal de medición.
La definición oficial de valor razonable incorporada en las Normas Internacionales de Contabilidad e Información Financiera NIIF dice que “es el
importe por el cual puede ser intercam-
biado un activo, o cancelado un pasivo,
entre un comprador y un vendedor interesados y debidamente informados, que
realizan una transacción libre”.
La entrada en vigencia de las Normas Internacionales de Contabilidad e
Información Financiera (NIIF) implica
la depuración de los procesos de valuación que tradicionalmente se han realizado. La conformación de requerimientos de información financiera para tres
grupos distintos de empresas, según las
NIIF, también genera diferentes impactos en la medición.
La obligación va desde el fuerte uso
de valores razonables hasta la incorporación de manera voluntaria. En todo
caso, la utilización de valores razonables para fines de información financiera es una importante oportunidad
para los valuadores e implica también
retos grandes.
Si los valuadores no incluyen en
sus mediciones los diferentes criterios
de las NIIF, sus avalúos no podrán ser
utilizados por las empresas en su información financiera y se puede generar un caos en la preparación de esa
Por lo tanto, es necesario que las
agremiaciones tengan en cuenta estos
elementos y con urgencia los incorporen en sus prácticas de valuación. Pero
además se deben proporcionar capacitaciones a los valuadores responsables de incluir estos conceptos en sus
*	MBA, Contador Público y Administrador de Empresas.
Docente universitario y miembro del Consejo Técnico de la
Contribuir a la divulgación
a concretar losy
temas enaelconcretar
laelnecesidad
temaslaen
adeterminación
llevarlaadeterminación
cabo los avalúos
- 24/2013
01:30pm $
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Top 5de las aplica
Para no olvidar lo que hay que hacer, tener contactos, y gestionar
mejor los gastos, estas son las cinco aplicaciones del mes
seleccionadas por MisiónPyme.
Esta es una aplicación que le ayudará a no olvidar lo que tiene que
Para todos aquellos que tienen que realizar informes de gastos
hacer. Básicamente es una lista online de tareas pendientes, las
o simplemente necesitan controlar sus compras esta aplicación
cuales pueden ser editadas offline y todos los cambios se guar-
puede resultar muy útil, pues permite sincronizar la tarjeta de cré-
dan automáticamente. A las tareas se les puede asignar priorida-
dito en tiempo real, gestionar los recibos electrónicos y escanear
des, organizar por etiquetas y compartir con más personas. Per-
los recibos en papel, y no tiene límites para almacenarlos. Ade-
mite, además, añadir ubicaciones y puede enviar recordatorios al
más, puede generar un análisis gráfico de las transacciones que
correo electrónico o al celular. Está disponible en varios idiomas.
Cuenta con millones de usuarios y aunque lleva varios años no
ha perdido vigencia y se ha adaptado a las nuevas tecnologías.
ciones productivas
Esta es la aplicación perfecta si usted es de las personas que a la hora de ir a hacer networking le entregan una
tarjeta de negocios y luego no tiene la menor idea donde la guardó. Ahora, simplemente uno toma una foto de la
tarjeta y un grupo de personas transcribirá por usted los datos, de manera rápida y precisa, para convertirla en un
contacto en su celular. Además, le mostrará el perfil de LinkedIn de la persona y los contactos que tienen en común.
Esta es una aplicación bastante divertida para gestionar las actividades pendientes del día a través de un juego de rol. La per-
sona puede elegir un avatar y cada vez que se cumple una acti-
En un mundo digital donde los mensajes de texto, los tweets y los
vidad acumula puntos, sube de nivel y gana experiencia en una
correos electrónicos mandan la parada, esta es una aplicación que
le ayudará a ahorrar tiempo, pues funciona mediante el reconocimiento de voz y permite dictar una frase corta y convertirla en texto. Es hasta cinco veces más rápido que escribir con el teclado.
Es gratuita y se ha convertido en una de las más descargadas.
Científico Matemático PhD
para la Orinoquía (CEO)
La incertidumbre que se ha forjado en
torno al tema de tierras en Colombia
muestra dos aspectos fundamentales
para el desarrollo y estímulo al trabajo
y la inversión. Una es la estabilidad en
las políticas y reglas de juego, y la otra,
es la garantía de protección a lo conseguido. La inseguridad en estos dos aspectos ha desencadenado un freno a la
inversión agrícola y está bloqueando el
progreso en regiones tan estratégicas
para el país como los Llanos Orientales.
El entusiasmo e interés del gobierno en
esta zona ha sido en repetidas ocasiones
desplegado con ideas visionarias que invitan a los inversionistas y a la región a
soñar con un futuro próspero.
La realidad es que estas iniciativas se han visto frenadas por falta de
continuidad de las políticas, pero ahora, también por un vacío jurídico que
se puede percibir como un cambio en
las reglas de juego. Se hizo una invitación a la agricultura de gran escala en
un mejor futuro, después de un sacrificio, al iniciar proyectos en una región sin infraestructura. Después de haber plantado un esquema para llevar a cabo proyectos a gran escala, esta estructura cambia y las empresas ahora se ven en un
limbo jurídico complejo.
Ahora, ¿quién está dispuesto a hacer grandes inversiones
en el Llano? Esto es un excelente ejemplo de la importancia
de tener reglas claras, estables, ofrecer garantías, y protección al trabajo arduo y constante, con el fin de evitar que se
cree un ambiente de desconfianza que interrumpa la estabilidad, el crecimiento y la evolución a lo construido.
Ser empresario es un reto que demanda cualidades, sacrificios y mucho trabajo. Es por ello, que el esfuerzo debe ir acompañado de garantías de protección a los logros. Uno debe estar
tranquilo y tener la certeza que lo logrado no se perderá sin
ninguna razón. En el caso de las tierras, hacer grandes inversiones o trabajar años construyendo un proyecto sobre una propiedad, demanda la claridad sobre el derecho al uso de estas.
La confianza de no perder lo logrado afecta todo lo que
hacemos, esto estimula el trabajo y motiva la perseverancia.
Por ejemplo, el progresar por medio del estudio da seguridad,
pues lo que se aprende nadie se lo puede quitar.
Estas garantías y claridad, no son solamente para exigirlas al gobierno a través de las leyes. Esta idea de otorgar
garantías debemos usarla en nuestras
actividades como empresarios. Es fundamental brindar seguridad a nuestros
que resulta de las garantías incrementa
clientes, trabajadores, y demás actores
que intervienen en nuestras actividades.
la productividad, lealtad y la creatividad.
El impacto motivador que resulta de la
los Llanos, una agricultura que el mun- claridad y las garantías de no perder lo logrado, es realmente
do requiere. Este llamado lo escucharon sorprendente. Esto incrementa la productividad, creatividad,
empresas visionarias y convencidas de lealtad y voluntad de trabajo en las personas.
El impacto motivador
ENTER.CO ofrece a los empresarios de
las MiPymes colombianas una
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con las tecnologías que están
transformando los modelos de negocio.
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¿Perdemos de vista el
contexto competitivo de país?
nemos una canasta exportadora poco diversificada y de bajo
nivel de sofisticación? Tal vez el caso de su empresa es diferente porque ya hace parte de los nuevos clusters o cadenas de valor competitivas.Qué bueno si su empresa ya está
aprovechando las agendas a nivel local y las ventajas de la
geografía de su zona de operaciones. Qué bueno si sus proyectos han sido discutidos a nivel local con actores públicos
que determinan la financiación en su región.
Seguro que al momento de hacer negocios usted tiene en
mente que Colombia tiene obstáculos a nivel microeconómico que limitan la productividad de todos los sectores, tales
como el funcionamiento de la justicia, la calidad de la educación básica y media, la infraestructura de grandes corredores logísticos o el acceso a la energía a precios competitivos.
Mirar un poco más allá tal vez nos permita entusiasmarClient Development
un poco sobre el impacto que reformas poco populares
Consultant Gallup
victoria_revelo@gallup.com
puedan tener para mejorar la competitividad y para resultados sostenibles. Datos concretos como el de investigaciones
que comparan países que han crecido a doble dígito durante más de 8 años1, muestran que para acelerar en esos plazos el crecimiento, funciona comercializar los recursos naturales, la financiación internacional, la inversión extranjera
directa, el crecimiento de exportaciones, la composición industrial de la
y el gasto público en educanos limitemos a ver el pedazo que nos interesa y la mejor economía
ción. Sin embargo, estos resultados no
son sostenibles a largo plazo en ausensalida sea presionar a nuestro gremio para quejarse”.
cia de reformas legales, recuperación
¿Qué tal si hacemos memoria y revisa- post-conflicto, un gasto inteligente en infraestructura y camos más allá de los períodos cortos de pital humano, así como un ambiente jurídico para los negoun presidente, que somos un país que si- cios, política fiscal y transparencia.
gue produciendo lo mismo y de la mis¿Cambia el sentido de largo plazo cuando se trata de senma manera que hace décadas? ¿Que te- tar nuevas bases que nos beneficien en conjunto?
Cada año recibimos noticias sobre la posición de Colombia en los rankings internacionales de competitividad. En 2012
el panorama mostró que ocupábamos el
puesto 52 entre 59 países según el Institute for Management Development (IMD),
así como el puesto 69 entre 144 países según el World Economic Forum (WEF).
Reacción inmediata (como en muchos casos) es culpar a otros. El gobierno de turno es el mejor candidato. Tal
vez la irritabilidad que nos genera el saber que las cosas afuera no son como las
necesita nuestra empresa, es más bien
síntoma de impotencia. Y sí, duele saber que tenemos rezago significativo
como país en muchas cosas. Pero duele más que los empresarios nos limitemos a ver el pedazo que nos interesa y
la mejor salida sea presionar a nuestro
gremio para quejarse. Al fin y al cabo
los paros están de moda.
“Duele más que los empresarios
1	Eric D. Werker. Learning from Double digit growth experiences. Harvard Business, July 2013.
Los colombianos, a partir de septiembre, podrán gozar de las últimas tendencias en tecnología y productos de marcas como FEF, Sony, Control 4 y
Marantz, pues llega al país la tienda boutique electrónica Schaller Tech. La
tienda busca ofrecer productos a menor precio, pero que guarden las características de fabricación en diseño y que pueden instalarse fácilmente sin la
ayuda de un experto en tecnología.
Inbox Oficinas Creativas es el primer edificio sostenible de oficinas
temporales en contenedores marítimos de Bogotá, que operará
bajo un innovador concepto de soluciones corporativas con un especial énfasis en la generación de
valor para los jóvenes empresarios e independientes. El edificio
está compuesto por 4 niveles, 11
contenedores de 20 pies, 450 metros cuadrados construidos, un
parqueadero ecológico y, tendrá
además un préstamo de bicicletas para todos los arrendatarios.
Canon presentó la nueva aplicación de conectividad en la nube, Pixma
Printing Ssolutions (PPS). Con esta plataforma los usuarios pueden
acceder directamente a la nube desde su impresora compatible, dispositivo móvil o tableta e imprimir fácilmente imágenes y documentos
directamente desde varios de los servicios web más populares como
Facebook, Twitter, Flickr, DropboxTM y Picassa.
La aplicación está disponible gratuitamente para teléfonos móviles y
tabletas iOS y Android. PPS, además, ofrece la función de impresión
independiente, lo que permite hacerlo en múltiples formatos como
Word, Excel, JPG y PDF, sin que el software original haya sido instalado en el dispositivo.
Siesa acaba de lanzar una solución tecnológica diseñada exclusivamente para restaurantes que
le permitirá a los empresarios del
sector ser más eficientes en la gestión de sus puntos de venta, integrar la información proveniente de
estos con su sistema de back office, y contar con información en
tiempo real que sustente la toma
no detienen a la muerte
Nos han enseñado a buscar el amor y la
felicidad en cosas externas, superficiales y pasajeras, y cuando sentimos que
esas cosas se nos van y no podemos tenerlas, le damos la oportunidad al apego
de que sea nuestro verdugo, nos maltrate y deteriore nuestra vida. En ese momento, el miedo se apodera de nosotros, ya que creemos que no podemos
ser felices sin esas cosas. Por tanto, si
enfrentamos nuestros miedos y los eliminamos, destruiremos las raíces de las
cuales se nutre y se fortalece el apego.
Lo que tenemos que hacer es aprender a amarnos, querernos y respetarnos a
nosotros mismos, y a encontrar el amor
en lo que hacemos; entre más nos queramos a nosotros mismos, el miedo más se
alejará. Siempre tendremos dos opciones
cuando sentimos miedo: ser cobardes o
valientes. Tanto el cobarde como el valiente, tienen que sentir esa emoción natural e instantánea que es el miedo. La
diferencia es que el cobarde le da rienda
suelta al miedo, haciendo que lo paralice
o que huya de la realidad o del problema,
destruyendo así, las raíces internas de su
seguridad y nublándole el entendimiento;
en cambio al valiente, ese miedo le sirve
como un propulsor para seguir adelante
Viven pendientes de cómo los ven las demás personas y sienten
envidia, rabia o se angustian, al compararse y no verse como
ellas; tienen miedo de no verse como quisieran, a engordar, a
envejecer, a no relacionarse bien, a no triunfar y no tener éxito
y por esta razón muchas veces toman decisiones de alto riesgo,
de las que más tarde se van a arrepentir. Todo esto las lleva a
una quejadera constante, debido a su inconformismo, que parece que les causara un placer enfermizo, adictivo y angustiante.
Esta queja constante es el fiel reflejo de ese vacío interior que
pretenden llenar con todos los brillos del exterior y lo que muchas desconocen es que tratar de llenar ese vacío con cosas del
exterior, es como querer llenar una caneca que está rota en el
fondo: entre más agua le eches más se riega.
Por esta razón, si hoy estás pensando hacerte alguna cirugía
o un tratamiento invasivo para verte mejor, piénsalo muy bien.
Analiza profundamente si lo estás haciendo porque realmente
lo estás necesitando, o si simplemente lo haces para ser aceptada en un grupo, para subir tu autoestima que está golpeada,
para complacer el antojo o el capricho que tiene otra persona de
verte de determinada manera o simplemente porque te han despreciado o dicho que estás gordo, feo, arrugado, acabado, etc.
Si tu quieres mejorar tu cuerpo, cuidarlo y quererlo, está
muy bien. Lo que no está bien, es sacrificar y dejar de ser
lo que eres, para buscar el reconocimiento y la aprobación
de los demás. Muchas veces lo que para muchos son defectos para la persona que comienza a quererse y a reírse de sí
mismo, se convierten en sus cualidades y fortalezas, e inmediatamente eso que no le gustaba de él, comienza a ser parte
misma de su naturalidad y autenticidad como ser humano.
Es importante, entonces, que antes de tomar cualquier
decisión apresurada y riesgosa, con calma y en silencio, vayas a tu sitio sagraque está en tu corazón; reflexiona y
su felicidad do
cuestiónate por qué quieres arriesgar tu
vida o tu calidad de vida por verte mejor, ya que siempre habrá una amenaza
latente, en la que se camufla sutilmente el miedo y que puede terminar en un desastre, una pérdida o un gran fracaso.
Por eso analiza si el riesgo que vas a tomar es necesario, y
pon en la balanza si ese riesgo que vas a correr es proporcional al beneficio y al bienestar que vas a obtener. Y por último, es importante dudar, procesar y decantar, antes de actuar apresuradamente.
Una gran cantidad de personas vive
la mayoría del tiempo en el miedo ya que
y vencerlo, haciendo que en su corazón
renazca la semilla de la confianza y la
seguridad. El miedo es tan irreal, como
un fantasma que no existe pero te asusta.
Una gran cantidad de personas vive la
mayoría del tiempo en el miedo, ya que su
felicidad depende totalmente del exterior.
Este año nuestra selección de líderes nos enseña muchas palabras claves para incluir en nuestro particular Diccionario del Liderazgo. Y el español Javier Fernández complementa la receta con sus observaciones precisas y francas.

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 

resolución 

Artículo 69

Artículo 65

artículo 127
 artículo 15