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Timestamp: 2019-04-18 11:02:51+00:00

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Datenverarbeitung auf der Internetseite bus-und-bahn.de
Erklärung zum Videoeinsatz in Bus und Bahn
Erklärung für Abonnenten von DSW21
HandyTicket Deutschland AGB und Datenschutz
Abo auf Smartphone AGB
Erklärung und Nutzungsbedingungen zur DSW21-App
Die Dortmunder Stadtwerke AG (DSW21), freut sich über Ihr Interesse an diesem Internetauftritt und den Angeboten auf der Website.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist DSW21 ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend werden wir Sie daher ausführlich darüber informieren, welche Daten bei Ihrem Besuch unserer Internetseiten und der Nutzung der dortigen Angebote, erhoben und wie diese verarbeitet oder genutzt werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie z.B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, nimmt DSW21 im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen vor. Durch diese Datenschutzerklärung werden Sie über Art, Umfang und Zweck der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert
Dortmunder Stadtwerke AG,
Wenn DSW21 über die direkten vertraglichen Zwecke hinaus Daten bei Ihnen erheben möchte, ist eine Einwilligung gem. Art. 7 EUDSGVO erforderlich. Sie werden dabei über den Zweck der Verarbeitung umfassend informiert. Die Einwilligungserklärung wird dokumentiert und gilt neben den vertraglichen Vereinbarungen.
Wenn DSW21 den Zweck der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse ändern oder erweitern möchte, nehmen wir eine Prüfung gem. Art. 6 (1) f EUDSGVO vor und informieren Sie gem. Art. 13 (1) d über den Sachverhalt und die Begründung.
Die entsprechende Information erhalten Sie gem. Art. 14 EUDSGVO auch dann, wenn DSW21 Daten über Sie verarbeitet, die nicht bei Ihnen direkt erhoben wurden.
Sie können gem. Art. 7 Abs. 3 DS-GVO eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Geltung für die Zukunft wiederufen.
Sie können gem. Art. 15 DS-GVO Auskunft über Ihre bei DSW21 verarbeiteten Daten erhalten. Bitte beachten Sie dabei die Einschränkungen des Art. 23 DS-GVO und § 34 BDSG.
Sie können gem. Art. 21 DS-GVO, aus Gründen, die sich aus lhrer besonderen Situation ergeben, jeder­zeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f erfolgt, Widerspruch einlegen. Der Verantwortliche verarbeitet die personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die die lnteressen, Rechte und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, -Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Ein Recht auf Widerspruch gem. Art. 21 Abs. 2 und 3 DS-GVO steht lhnen gegen jede Art der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu. Der Widerspruch kann formfrei mit dem Betreff "Widerspruch" unter Angabe Ihres Vor-/Nachnamen, Adressdaten und Firmenname erfolgen und soll gerichtet werden an:
Sie haben gem Art. 22 Abs. 1 DS-GVO das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich eines evtl. Profiling, beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden es sei denn, Sie willigen in die Verarbeitung ein, die Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben oder vertraglich erforderlich.
Sie haben gem. Art. 77 Abs. 1 DS-GVO unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen diese Verordnung verstößt.
Umfang und Art der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten unterscheidet sich danach, ob Sie unseren Internetauftritt nur zum Abruf von Informationen besuchen oder besondere Dienste etwa "Ticketshop oder Mein Abo-Portal" in Anspruch nehmen und sich dazu registrieren. Bei Nutzung dieser Dienste beachten Sie bitte deren spezielle Datenschutzerklärungen.
Um vertragliche Angelegenheiten elektronisch mit uns abwickeln zu können, haben wir die Webseiten "Ticketshop oder Mein Abo-Portal" eingerichtet, die eigene Datenschutzerklärungen enthalten.
Wir bieten Ihnen im Rahmen des Webauftritts gelegentlich Gewinnspiele für Veranstaltungen an.
Bei der freiwilligen Teilnahme werden Sie um die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, sowie Ihrer E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Anschrift gebeten. Ihre Anschrift benötigen wir zur Zusendung eines evtl. Gewinnes. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt, nur im Rahmen der Aktion verwandt und nicht an Dritte weitergegeben.
Wir bieten Ihnen auf unserer Internetseite ein allgemeines Kontaktformular und ein spezielles Kontaktformular zur Klärung von Fahrausweisbeanstandungen an.
Bei der freiwilligen Nutzung der Kontaktformulare werden Sie um Angabe Ihres Vornamens, Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihrer Telefonnummer sowie des Kontaktgrundes (Nachricht) gebeten. Die Angaben werden ausschließlich für die Beantwortung Ihrer Anfrage erhoben und gespeichert. Eine Weitergabe dieser freiwillig von Ihnen gemachten personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht.
Bei der Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse zu Zwecken der allgemeinen Information über DSW21 und interessante Produkte sowie für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich. Nach der Mitteilung Ihrer E-Mail-Adresse mittels unseres Web-Formulars erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach Bestätigung dieses Links ist die Newsletter-Anmeldung abgeschlossen.
Besondere Erklärung zum Videoeinsatz in Bus und Bahn
Nach den Vorgaben der europäischen Datenschutz-Grundverordnung sind wir verpflichtet, Sie ebenfalls über den Umgang mit Videoaufzeichnungen aus unseren Fahrzeugen zu informieren. Die allgemeinen Informationen zum Unternehmen DSW21 und den generellen Datenschutzregelungen finden Sie oben auf der Seite.
Die Nutzung der Videoeinrichtungen erfolgt durch DSW21.
- die Sicherheit der Fahrgäste, sowie des Service- und Fahrpersonals zu erhöhen,
- Vandalismusschäden und Verschmutzungen zu reduzieren,
- gewaltbereite Personen abzuschrecken,
- Strafverfolgung und Beweissicherung zu verbessern sowie
- Fahrgastansprüche zu klären.
Die Verarbeitung und Nutzung ist zur Durchsetzung der genannten Zwecke erforderlich und erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO
und § 4 BDSG 2018.
Berechtigte Interessen des Verantwortlichen im Sinn des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO sind:
Wahrnehmung des Hausrechts, Prävention und Strafverfolgung
Die Dauer der Speicherung beträgt bei Fahrzeugdaten 48 Stunden, bei Videoeinrichtungen in Haltestellen 96 Stunden.
Wahrnehmung der Rechte der betroffenen Person:
Die Bilddaten unserer Videoeinrichtungen enthalten personenbezogene Daten, die wir selbst jedoch nicht zuordnen können. Bitte beachten Sie, dass jeder Zugriff auf diese Daten einen Eingriff in die Persönlichkeitsrechte der abgebildeten Personen darstellt.
Um Ihre hier in Frage kommenden Rechte auf Auskunft, auf Einschränkung der Verarbeitung oder auf Datenübertragbarkeit in Anspruch zu nehmen, ist eine rechtliche Anordnung erforderlich, die uns den Zugriff auf die Daten zu diesen Zwecken erlaubt.
Das Recht auf Datenlöschung realisieren wir im Rahmen der Speicherbegrenzung.
Die Berichtigung von Videodaten ist nicht möglich.
Datenschutzgrundverordnung für Abonnenten von DSW21
Nach den Vorschriften der EU-Datenschutzgrundverordnung (EUDSGVO) informieren wir Sie hiermit über Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personengebundenen Daten.
(nachfolgend bezeichnet als „DSW21“), vertreten durch den Vorstand:Guntram Pehlke (Vorsitzender)
Grundlage für die Verarbeitung dieser Daten zu vertraglichen oder vorvertraglichen Zwecken ist Art. 6 (1) b EUDSGVO.
Die erhobenen Daten sind bei Abonnenten im Regelfall erforderlich, um den angestrebten Abo-Vertrag abzuschließen und nach Abschluss zu erfüllen. Die Nichtbereitstellung der Daten würde den Vertragsabschluss verhindern. Darunter fallen auch Daten, die DSW21 zur Bearbeitung von Anfragen verarbeitet, die aber nicht zum Vertragsabschluss führen.
Wir nutzen Ihre personengebundenen Daten gemäß Art. 6 Abs. (1) f auch, um
• Ihnen Informationen über Tarifänderungen, sonstige verkehrsnahe Leistungen und Services sowie maßgeschneiderte Ticket-, Produkt- und Mobilitätsangebote zukommen zu lassen.
• Straftaten aufzuklären oder zu verhindern (z.B. Beförderungserschleichung)
• Adressermittlungen durchzuführen (z.B. bei Umzügen).
Wenn DSW21 über die genannten Zwecke hinaus Daten bei Ihnen erheben möchte, ist eine Einwilligung gem. Art. 7 EUDSGVO erforderlich. In diesem Fall wird die Einwilligungserklärung dokumentiert und gilt neben den vertraglichen Vereinbarungen.
Soweit wir dazu verpflichtet sind, geben wir Informationen an behördliche Stellen (z.B. Polizei) weiter. Im Rahmen von Abwicklungen, wie dem Versand von Informationen, beauftragen wir technische IT-Dienstleister, unterstützende Dienstleister, Beratungsgesellschaften und Agenturen, an die Ihre Daten weitergeleitet werden. Diese Dienstleister unterliegen ebenfalls der Datenschutzgrundverordnung.
Nutzung des Ticketsystems HandyTicket Deutschland
HandyTicket Deutschland AGB & Datenschutz (pdf-Datei)
Telefon: 0231 955 0
E-Mail: posteingang(at)dsw21.de
Innerhalb unserer Unternehmensgruppe werden Ihre Daten weitergegeben, wenn ein zum Konzern gehörendes Unternehmen die Datenverarbeitungsaufgaben für die in der Gruppe verbundenen Unternehmen zentral wahrnimmt. Darüber hinaus können folgende Stellen
Ihre Daten erhalten:
Eine Fahrberechtigung für den VRR (das ÖPNV Ticket) darf ausschließlich auf einem Trägermedium gleichzeitig genutzt werden. Nachdem Sie sich für den Wechsel der Fahrberechtigung von dem Trägermedium "Chipkarte" auf das Trägermedium "HandyTicket/Barcode" entschieden haben, wird die Chipkarte automatisch gesperrt. Als Inhaber einer Chipkarte sind Sie nach dem erfolgreich durchgeführten Wechsel (nach Erhalt des Abonnements als HandyTicket) dazu verpflichtet die ungültige Chipkarte in einem DSW21-KundenCenter abzugeben oder postalisch zukommen zu lassen.

References: Art. 7
 Art. 6
 Art. 13
 Art. 14
 Art. 7
 Art. 15
 Art. 23
 § 34
 Art. 21
 Art. 6
 Art. 21
 Art. 22
 Art. 77
 Art. 6
 § 4
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 7