Source: http://docplayer.cz/437004-Vseobecne-podminky-poskytovani-sluzeb-elektronickych-komunikaci-prostrednictvim-mobilnich-siti-spolecnosti-telefonica-o2-czech-republic-a-s.html
Timestamp: 2016-10-23 03:15:24+00:00

Document:
⭐Všeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací prostřednictvím mobilních sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
Download "Všeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací prostřednictvím mobilních sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s."
1 Všeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací prostřednictvím mobilních sítí společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. vydané v souladu s 273 odst. 1 zákona č. 513/1991 Sb. (dále jen Všeobecné podmínky ) Účinnost: Předmět Všeobecných podmínek 1.1. Společnost Telefónica O2 Czech Republic, a.s., se sídlem Praha 4, Michle, Za Brumlovkou 266/2, PSČ , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 2322, IČ , DIČ CZ (dále jen Poskytovatel ) bude účastníkovi na základě těchto Všeobecných podmínek poskytovat služby elektronických komunikací prostřednictvím mobilních sítí (dále jen Služby ) podle příslušných mezinárodně uznávaných standardů, na území České republiky (dále jen ČR ) v oblastech pokrytých příslušným radiovým signálem, v oblastech, kde je to technicky možné nebo kde jsou Služby dostupné a na území jiných států prostřednictvím jiných operátorů, v rozsahu uvedeném v aktuálním Ceníku základní a volitelných služeb Poskytovatele (dále jen Ceník služeb ), to vše ve smyslu Žádosti o poskytování služeb elektronických komunikací, resp. dle jednotlivého typu služby uvedené v provozních podmínkách a po dobu tam uvedenou, a zprostředkovávat poskytování služeb třetích stran dle čl. 15 (dále jen Služby třetích stran ). Některé Služby mohou být poskytovány v testovacím režimu. Ukončení testovacího režimu a zahájení běžného provozu dané Služby bude Poskytovatelem oznámeno na internetových stránkách a ve značkových prodejnách Poskytovatele. Přechod do běžného režimu nemá vliv na platnost uzavřených smluv. Tyto Všeobecné podmínky se přiměřeně vztahují i na poskytování Služeb prostřednictvím bezdrátových sítí. 2. Žádost o poskytování služeb elektronických komunikací 2.1. Zájemce, který má zájem o poskytování Služeb nabízených Poskytovatelem, vyplní formulář Žádost o poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen Žádost ) a předloží, resp. Poskytovateli doručí na požádání doklady požadované Poskytovatelem k identifikaci účastníka. Poskytovatel nebo jeho obchodní zástupce potvrdí účastníkovi přijetí Žádosti Není-li v provozních podmínkách u konkrétní Služby stanoveno jinak, bude Žádost Poskytovatelem schválena do 5 pracovních dnů od jejího podání, resp. doručení Poskytovateli, nebude-li dohodnuto jinak, pokud účastník zaplatí Poskytovateli eventuálně požadované záruky ve smyslu aktuálního Ceníku služeb a splní i ostatní podmínky, za nichž jsou Služby poskytovány. Účastník i Poskytovatel berou na vědomí, že uvedená Žádost se okamžikem schválení stává řádně uzavřenou Smlouvou o poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen Smlouva ) ve znění Všeobecných podmínek Nebyla-li SIM karta, mobilní telefon, jiné zařízení, přístupová hesla sítě či Služba aktivována dle provozních podmínek, platí, že účastník nesplnil podmínky, za nichž jsou Služby poskytovány. Složil-li účastník, který nesplnil podmínky, záruku, bude Poskytovatelem vrácena účastníkovi do 15 kalendářních dnů ode dne podání Žádosti Není-li v těchto Všeobecných podmínkách stanoveno jinak, pro účely Všeobecných podmínek se rozumí schválením Žádosti aktivace SIM karty, resp. aktivace mobilního telefonu či jiného zařízení, nebo aktivace Služby. Aktivací SIM karty, Služby, resp. aktivací mobilního telefonu či jiného zařízení se rozumí okamžik, od kterého je umožněno užívání Služeb Požádá-li účastník v Žádosti zároveň i o přenesení telefonního čísla s tím, že SIM karta bude aktivována v den přenesení čísla, považuje se tato Žádost za schválenou uplynutím dvou pracovních dnů od podání Žádosti, ledaže účastník nesplní některou z podmínek poskytování Služeb dle těchto Všeobecných podmínek nebo Poskytovatel Žádost odmítne. Na základě takto schválené Žádosti je však Poskytovatel povinen poskytovat účastníkovi Služby a účastník povinen platit za poskytnuté Služby až od okamžiku aktivace SIM karty při přenesení příslušného telefonního čísla. Pokud k aktivaci SIM karty v souvislosti s přenesením tohoto telefonního čísla nedojde z důvodů na straně účastníka do 90 dnů ode dne podání Žádosti nebo ode dne zavedení přenositelnosti telefonních čísel v mobilních sítích (byla-li Žádost podána před tímto dnem), Smlouva se od počátku ruší. Tím není dotčeno právo Poskytovatele použít již zaplacenou cenu aktivace na úhradu nákladů spojených s podáním objednávky na přenesení čísla, popř. právo Poskytovatele požadovat úhradu stanovené smluvní pokuty.2 2.6. Podáním Žádosti souhlasí účastník s tím, aby Poskytovatel získal informace o jeho platební morálce a důvěryhodnosti (zejména informace o povaze a rozsahu případného porušení dřívějších závazků) nutné k posouzení Žádosti, a to z negativní databáze sdružení SOLUS, zájmového sdružení právnických osob, IČ (dále jen SOLUS ), jehož je Poskytovatel členem Účastník může smluvní vztah s Poskytovatelem uzavřít i jinak než podpisem Žádosti. Dnem uzavření smluvního vztahu se v takovém případě rozumí den doručení informace o akceptaci smluvního vztahu jednou smluvní stranou druhé smluvní straně (např. o převzetí SIM karty účastníkem), případně den aktivace Služby, podle toho, která skutečnost nastane dříve. Pokud je smluvní vztah uzavřen pomocí prostředků komunikace na dálku ve smyslu 53 an. zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, má účastník při splnění všech zákonných předpokladů právo od smluvního vztahu odstoupit do 14 dnů od jeho uzavření, popřípadě další práva popsaná v občanském zákoníku Na smluvní vztahy vzniklé podle čl. 2.7 se přiměřeně použijí ustanovení těchto Všeobecných podmínek a dalších dokumentů vydaných Poskytovatelem ve vztahu ke Službám, účastník však nemusí být oprávněn ke všem výhodám plynoucím ze Smlouvy uzavřené na základě Žádosti. Poskytovatel zpravidla účastníkovi stanoví limit podle čl Doručením účastníkem podepsaného vyhotovení Smlouvy Poskytovateli se smluvní vztah podle čl. 2.7 stává Smlouvou ve smyslu čl. 2.3 až 2.5 těchto Všeobecných podmínek. 3. Práva a závazky Poskytovatele 3.1. Poskytovatel se zavazuje: udržovat sítě Poskytovatele v takovém technickém a provozním stavu, aby bylo dosahováno obvyklé kvality stanovené příslušnými právními předpisy a normami, odstraňovat závady vzniklé v sítích či na jiných zařízeních Poskytovatele co nejdříve, bude-li to technicky možné nejpozději do pěti pracovních dní. Stejně bude Poskytovatel postupovat i v případě, kdy je závada způsobena důsledky působení okolností vylučujících odpovědnost ve smyslu obchodního zákoníku (vyšší moc), informovat o změnách cen Služeb a o podstatných změnách v poskytování nebo užívání Služeb co nejdříve, umožnit účastníkovi seznámit se ve značkových prodejnách Poskytovatele s aktuálním zněním Reklamačního řádu, Všeobecných podmínek, Ceníku služeb a provozních podmínek, provést schválené změny Smlouvy požadované účastníkem v nejkratší možné lhůtě, nejpozději však ve lhůtě uvedené v čl. 6, pokud není dohodnuto jinak, informovat účastníka o změně jeho účastnického čísla, uživatelského jména nebo přístupových kódů provedené na základě čl co nejdříve, bude-li to technicky možné, nejpozději do 5 kalendářních dní před provedením změny, poskytnout účastníkovi podrobný rozpis odchozích hovorů uskutečněných nebo rozsah, resp. souhrn Služeb poskytnutých prostřednictvím jeho účastnického čísla. Cena a podmínky jsou uvedeny v aktuálním Ceníku služeb, informovat účastníka nebo zástupce účastníka na jeho žádost o stavu jemu poskytovaných Služeb, výši dlužné částky atp., to vše za předpokladu, že účastník nebo zástupce účastníka splní podmínky identifikace stanovené Poskytovatelem pro poskytování takových informací, zablokovat na žádost účastníka a na jeho náklady přístup ke Službě, jejíž obsah může ohrozit mravní výchovu mládeže, bude-li to technicky možné, umožnit účastníkovi hlášení poruch, informovat volajícího účastníka prostřednictvím automatických hlásek či jiným způsobem o změnám účastnických čísel v sítích, stanovit v Ceníku služeb, pokud s účastníkem uzavře Smlouvu na dobu určitou, přiměřený nárok na vyrovnání v případě předčasné výpovědi této Smlouvy z důvodu přenesení čísla, bezplatně informovat účastníka prostřednictvím zákaznické linky o výši nároku podle čl výše Poskytovatel je oprávněn: požadovat od účastníka složení záruk dle aktuálního Ceníku služeb nebo poskytnutí jiné záruky, např. ručení atp., za splnění závazků účastníka vůči Poskytovateli a za splnění závazků účastníka, které vzniknou v souvislosti s poskytováním Služeb třetích stran, omezit nebo přerušit ze závažných technických nebo provozních důvodů poskytování Služeb jen na sítě v ČR, - 2 -3 3.2.3 podklady, popř. doklady dodané na základě čl a ostatní identifikační údaje a doklady účastníka zákonnými způsoby ověřit, pořídit kopii a archivovat, s čímž účastník, resp. oprávněný zástupce účastníka výslovně souhlasí s tím, že náležitosti takového souhlasu jsou uvedeny v čl. 7, ověřit zákonnými způsoby důvěryhodnost účastníka a jeho schopnost plnit své závazky, s čímž účastník souhlasí, změnit účastnické číslo, uživatelské jméno anebo přístupové kódy účastníka z naléhavých technických nebo provozních důvodů i bez souhlasu účastníka, zavést dodatečné způsoby ochrany sítě a Služeb, pokud má za to, že zavedení takové ochrany je ve prospěch účastníka nebo sítě, stanovit pro poskytování Služeb limity, zejména finanční, které se budou zpravidla vztahovat ke stanovenému časovému období (den, zúčtovací období atd.), odmítnout Žádost účastníka v případě, že účastník neplnil a/nebo neplní své závazky vůči Poskytovateli nebo jiným subjektům nebo lze důvodně předpokládat, že takové závazky nebude plnit (např. pokud je účastník veden v insolvenčním rejstříku), dotazovat se v průběhu testovacího provozu (režimu) účastníka na záležitosti související s testovacím provozem Služeb. 4. Práva a závazky účastníka 4.1. Účastník je oprávněn: požádat o změnu Smlouvy, užívat Služby příslušné sítě dle provozních podmínek a v rozsahu čl. 1.1 nebo 14.2, obracet se svými připomínkami, reklamacemi, hlášeními poruch a žádostmi na Oddělení péče o zákazníky Poskytovatele, nechat si za úhradu změnit účastnické číslo, v souladu s provozními podmínkami, popř. aktuálního Ceníku služeb požádat o podrobný rozpis odchozích hovorů uskutečněných a rozsah, resp. souhrn Služeb poskytnutých prostřednictvím jeho účastnického čísla. podrobný rozpis může obsahovat i příchozí hovory při roamingu, pokud Služba roaming umožňuje, umožnit užití Služeb uživateli a/nebo třetí osobě za úplatu pouze s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele. Žádost účastníka o souhlas bude Poskytovatelem vyřízena nejpozději do 6 měsíců ode dne doručení žádosti Poskytovatele Účastník bude po celou dobu účinnosti Smlouvy prokazatelně písemně oznamovat Oddělení péče o zákazníky Poskytovatele změnu identifikačních údajů účastníka, a to zejména obchodní firmy či jména, právní formy, adresy sídla, bydliště nebo místa podnikání, fakturační adresy, telefonního a bankovního spojení, IČ, DIČ, a to nejpozději do 7 pracovních dnů ode dne takové změny Účastník se zavazuje: užívat Služeb pouze způsobem, který je v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami, písemnými návody, pokyny a provozními podmínkami, a který nemůže negativně ovlivnit provoz sítě či jakékoliv její části, nebo kvalitu Služeb poskytovaných jiným účastníkům. Účastník bere na vědomí, že porušením závazku podle tohoto ustanovení může být zejména užití SIM karet Poskytovatele v zařízeních, které umožňují propojování hovorů směřujících z jiné sítě do sítě Poskytovatele (např. GSM brány), a dále umožnění komunikace uživatelům jednoho operátora s uživateli jiného operátora, tj. zejména propojování hovorů, které původně nevznikly v síti Poskytovatele, do sítě Poskytovatele či do sítě jiného operátora, aniž by jiný operátor měl s Poskytovatelem uzavřenu platnou smlouvu o propojení, užívat Služeb pouze prostřednictvím mobilních telefonů a/nebo jiných zařízení schválených pro provoz v ČR a/nebo schválených Poskytovatelem pro provoz v sítích; užívat Služeb s předchozím písemným souhlasem Poskytovatele prostřednictvím mobilních telefonů a/nebo jiných zařízení je účastník oprávněn pouze v případech, kdy je tento předchozí písemný souhlas Poskytovatelem výslovně vyžadován v provozních podmínkách, popř. v Ceníku služeb. Žádost účastníka o souhlas bude Poskytovatelem vyřízena nejpozději do 6 měsíců ode dne doručení žádosti Poskytovateli, užívat dodatečně zavedené způsoby ochrany sítí a Služeb, pokud je to ve prospěch účastníka nebo sítě, platit za poskytnuté Služby v souladu s Všeobecnými podmínkami, zejména čl. 5 Všeobecných podmínek, - 3 -4 dodržovat další povinnosti uvedené v provozních podmínkách, poskytnout Poskytovateli na žádost podklady, popř. doklady k potvrzení důvěryhodnosti účastníka a schopnosti plnit své závazky. 5. Ceny a platby 5.1. Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním Ceníku služeb. Aktuální Ceník služeb je k dispozici na účastníkovi přístupném místě v prodejnách Poskytovatele Platební podmínky: Poskytovatel nebo jeho obchodní zástupce může vyúčtovat účastníkovi po podání Žádosti částku ve výši ceny aktivace a případné záruky nebo jiného poplatku souvisejícího se Službami či Službami třetích stran, Poskytovatel účastníkovi vystaví a zašle běžnou poštou, pokud není dohodnut jiný způsob doručení, po skončení zúčtovacího období bezplatné vyúčtování k úhradě částky ve výši ceny poskytnutých Služeb (kromě předplacených Služeb), které bude mít náležitosti daňového dokladu, a to v tištěné podobě, nedohodnou-li se Poskytovatel a účastník jinak. Poskytovatel poskytne účastníkovi uvedené vyúčtování buď formou vyúčtování podle druhu Služby nebo souhrnným vyúčtováním jednou položkou, a to za podmínek stanovených Poskytovatelem a v souladu s příslušnými právními předpisy. Obvyklá délka zúčtovacího období je 30, resp. 31 dnů a jeho začátek a konec je vyznačen na příslušném vyúčtování. V případě, že vyúčtování nebude účastníkovi doručeno do 12. dne od skončení zúčtovacího období, je účastník oprávněn požádat Poskytovatele o opis vyúčtování, který mu bude předán nebo zaslán dohodnutým způsobem. Nepožádá-li účastník o opis vyúčtování do 18. kalendářního dne od ukončení zúčtovacího období, má se za to, že vyúčtování bylo doručeno nejpozději 12. kalendářní den ode dne ukončení zúčtovacího období. V odůvodněných případech, např. dojde-li ke změně cenových nebo daňových právních předpisů může být souhrnné vyúčtování rozděleno do více daňových dokladů, Poskytovatel poskytuje vyúčtování za poskytnuté Služby v rozsahu stanoveném zákonem a opatřením obecné povahy Českého telekomunikačního úřadu, Účastník je povinen uhradit částky vyúčtované dle čl nejpozději do 18 dnů od ukončení příslušného zúčtovacího období, pokud se strany nedohodnou jinak. Platbu je možno provést některým ze způsobů a za podmínek uvedených v aktuálním Ceníku služeb Před skončením zúčtovacího období je Poskytovatel oprávněn účastníkovi zaslat na adresu naposledy oznámenou Poskytovateli nebo osobně účastníkovi předat odůvodněnou výzvu k okamžité úhradě dlužné částky, pokud má Poskytovatel důvodné podezření, že účastník Služby zneužívá a/nebo nebude řádně hradit částky ve výši ceny poskytovaných Služeb nebo umožní třetí osobě zneužívání Služeb Závazek účastníka zaplatit vyúčtované částky je splněn okamžikem připsání příslušné částky označené příslušným variabilním symbolem na účet Poskytovatele. Variabilní symbol je vždy uveden na příslušném vyúčtování a může být účastníkovi na jeho žádost sdělen i jiným způsobem, např. telefonicky Předplacenou Službu je možno užívat po uhrazení její ceny, a to po dobu stanovenou v aktuálním Ceníku služeb a v nabídce Služeb. Poskytovatel vystavuje účastníkovi daňový doklad pouze při nákupu těchto předplacených Služeb přímo od Poskytovatele, a to pokud si o něj zákazník požádá. Vzhledem ke specifické povaze úhrady ceny poskytnutých předplacených Služeb Poskytovatele nevystavuje účastníkovi pravidelný ani jednorázový podrobný účet Pohledávky Poskytovatele může účastník kompenzovat svými protipohledávkami pouze na základě předchozího písemného souhlasu Poskytovatele Záruky jsou účastníkovi vráceny dohodnutým způsobem, jakmile jsou splněny podmínky pro jejich vrácení. Pokud nejsou podmínky pro vrácení záruk splněny, je Poskytovatel oprávněn záruky započítat nebo použít k úhradě svých pohledávek za účastníkem V případě, že bylo účastníkovi omezeno nebo přerušeno poskytování Služeb z důvodů vzniklých na straně účastníka (např. účastník neuhradí vyúčtování ve lhůtě splatnosti), je Poskytovatel oprávněn požadovat poplatek za obnovu poskytování Služeb v původním rozsahu Ocitne-li se účastník v prodlení s placením vyúčtované ceny poskytnutých Služeb, je Poskytovatel oprávněn zaslat účastníkovi upomínku, popř. upomínky o zaplacení dlužné částky s uvedením náhradního termínu plnění. Účastník se zavazuje zaplatit cenu každé takové upomínky uvedenou v aktuálním Ceníku služeb a veškeré náklady spojené s případným vymáháním pohledávky Poskytovatele za účastníkem. Dále je Poskytovatel oprávněn účtovat účastníkovi ode dne následujícího po vzniku prodlení až do dne úhrady smluvní úrok z prodlení ve výši 0,1 % z původní dlužné částky denně5 5.8. Označená nebo určená finanční plnění ze strany účastníka, bez ohledu na taková označení či určení, může Poskytovatel, dle svého uvážení: použít na úhradu závazků účastníka vzniklých v souvislosti s poskytováním Služeb třetích stran, použít na úhradu pohledávek Poskytovatele za účastníkem, vzniklých z jiného právního důvodu než z poskytnutí Služeb, včetně jejich příslušenství, a to i nesplatných, použít k uspokojení pohledávek Poskytovatele vzniklých z ostatních právních důvodů souvisejících s poskytováním Služeb, např. smluvní pokuty, úroky z prodlení, záruky apod., použít k uspokojení pohledávek Poskytovatele vzniklých z důvodů souvisejících s poskytováním Služeb včetně jejich příslušenství. Ve všech případech podle tohoto článku 5.8 může Poskytovatel, dle svého uvážení, započíst plnění v tomto pořadí: - na příslušenství závazků účastníka vzniklých v souvislosti s poskytováním Služeb třetích stran, - na jistinu závazků účastníka vzniklých v souvislosti s poskytováním Služeb třetích stran, - na příslušenství ostatních pohledávek, - na jistinu ostatních pohledávek Neoznačená nebo chybně označená finanční plnění ze strany účastníka jsou považována za neidentifikovanou platbu. Jakmile Poskytovatel takové neidentifikované finanční plnění zjistí, podnikne kroky směřující k vrácení takového neidentifikovaného finančního plnění účastníkovi, nedohodne-li se s účastníkem jinak, nebo nenaloží-li s finančním plněním dle čl Účastník je oprávněn podat písemně žádost o změnu režimu uplatňování daně z přidané hodnoty na vyúčtování za poskytnuté Služby. Poskytovatel žádosti vyhoví, pokud účastník prokáže splnění podmínek stanovených pro daný režim v platném zákoně o dani z přidané hodnoty. 6. Žádost o změnu Smlouvy 6.1. Účastník je oprávněn podat písemně žádost o změnu Smlouvy, a to způsobem stanoveným Poskytovatelem, přičemž žádost o změnu musí obsahovat následující údaje: obchodní firmu a IČ nebo jméno a příjmení účastníka v době podpisu žádosti o změnu, adresu sídla, nebo bydliště či místo podnikání účastníka v době podpisu žádosti o změnu, účastnické číslo, resp. uživatelské jméno či přístupové kódy v době podpisu žádosti o změnu, číslo účtu účastníka v době podpisu žádosti o změnu, popis změny, kterou účastník požaduje, nebo Službu, kterou účastník požaduje zavést nebo zrušit, datum a podpis účastníka Není-li v provozních podmínkách u konkrétní Služby stanoveno jinak, žádost o změnu Poskytovatel schválí nebo odmítne do 5 pracovních dnů od jejího doručení Poskytovateli, pokud není dohodnuto jinak. Schválením se rozumí provedení požadované změny. Žádost o změnu bude schválena, pokud účastník splní podmínky, za nichž se změny provádějí. Žádost o změnu se okamžikem schválení stává změnou Smlouvy. Žádost o změnu spočívající v zavedení nebo zrušení určitého tarifu obsahujícího určitou výši hovorného a pravidelnou periodicky se opakující platbu za zúčtovací období (dále jen měsíční paušál ) může účastník podat pouze 1x za zúčtovací období Formuláře žádosti o změnu jsou k dispozici v prodejnách Poskytovatele Účastník může být vyzván Poskytovatelem, aby se z důležitého důvodu souvisejícího s poskytováním služeb dostavil osobně do některé z uvedených značkových prodejen Poskytovatele, přičemž důvod musí být uveden ve výzvě. Účastník se zavazuje takové výzvě vyhovět Poskytovatel se může, dle vlastního uvážení, vzdát požadavku písemné formy změn Smlouvy. V takovém případě bude změna Smlouvy provedena na základě identifikace účastníka způsobem stanoveným Poskytovatelem (např. prostřednictvím hesla, ID čísla, identifikačních údajů atd.). Ustanovení tohoto článku se nepoužije pro výpověď Smlouvy Pokud účastník nesplní svůj závazek oznámit Poskytovateli změnu obchodní firmy či jména, právní formy, adresy sídla, bydliště či místa podnikání, bankovního spojení, IČ a DIČ, je Poskytovatel oprávněn účastníkovi vyúčtovat smluvní pokutu uvedenou v aktuálním Ceníku služeb. 7. Shromažďování a užití informací o účastnících 7.1. Poskytovatel vede aktuální evidenci svých účastníků, oprávněných zástupců účastníků a uživatelů (dále jen subjekt údajů ) obsahující osobní, identifikační, provozní a lokalizační údaje (dále jen Data )6 Osobními a identifikačními údaji uvedených osob se rozumí zejména titul, jméno, příjmení, adresy, rodné číslo, datum narození, obchodní firma, název, sídlo, místo podnikání, identifikační číslo, apod., dále informace o platební morálce, výši měsíčního vyúčtování, bankovním spojení, atd. Provozními údaji se rozumí jakékoli údaje zpracovávané pro potřeby přenosu zpráv sítěmi elektronických komunikací nebo pro její účtování (telefonických hovorech, datových přenosech, krátkých textových zprávách a dalších Službách poskytnutých Poskytovatelem), zejména volající číslo (A-číslo), volané číslo (B-číslo), datum, čas, trvání přenosu, druh poskytnuté Služby atd. Lokalizačními údaji se rozumí jakékoli údaje zpracované v sítích elektronických komunikací, které určují zeměpisnou polohu koncového zařízení uživatele, zejména číslo, název a umístění základnové stanice apod. Poskytovatel chrání Data v maximální možné míře, která odpovídá stupni technického rozvoje Subjekt údajů bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel zpracovává Data manuálně i automaticky, sám nebo prostřednictvím osob uvedených v odstavci 7.4 a 7.5, a že je oprávněn je shromažďovat, zpracovávat (ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů) a užívat v souladu s právním řádem ČR a těmito Všeobecnými podmínkami pro účely vyplývající z příslušných právních předpisů a pro účely zajišťování a ochrany sítí, poskytování Služeb a služeb s nimi souvisejících, vyúčtování Služeb a provádění úkonů s výše uvedeným spojených a to v rozsahu nutném pro naplnění výše uvedených účelů a po dobu nutnou pro dosažení uvedených účelů, nejdéle však po dobu trvání smluvního vztahu, nebo do úplného vypořádání práv a povinností z tohoto smluvního vztahu, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi. Subjekt údajů bere na vědomí, že obchodní firma nebo název, sídlo, příp. sídlo organizační složky v ČR a identifikační číslo, jméno, příjmení a bydliště osoby oprávněné jednat, jde li o podnikající právnickou osobu; jméno, příjmení, příp. obchodní firmu, bydliště, místo podnikání a identifikační číslo, jde-li o podnikající fyzickou osobu a jméno, příjmení, bydliště, a rodné číslo, datum narození nebo název a sídlo, příp. sídlo organizační složky na území ČR, případně identifikační číslo právnické osoby, jde-li o nepodnikající osobu, jsou povinnými údaji k tomu, aby mohla být uzavřena a plněna Smlouva. Nebudou-li uvedené údaje subjektem údajů poskytnuty, nemůže být uzavřena ani plněna Smlouva, nejde-li o předplacené služby. Ostatní osobní údaje jsou subjektem údajů poskytovány dobrovolně Subjekt údajů souhlasí s tím, že je Poskytovatel sám nebo prostřednictvím osob uvedených v čl. 7.4 a 7.5 oprávněn zpracovávat Data pro účely nabízení obchodu a Služeb, pro služby s přidanou hodnotou, pro marketingové a obchodní účely a pro účely sjednané s účastníkem, to vše v rozsahu, v jakém byla poskytnuta subjektem údajů nebo vyplývajícím z charakteru poskytovaných Služeb nebo ve kterém Poskytovatel získal při poskytování Služeb či služeb s nimi souvisejících, jsou-li nezbytné pro dosažení účelů uvedených v čl Poskytovatel je oprávněn zpracovávat Data pro výše uvedené účely po dobu stanovenou na příslušném formuláři, dokumentu či jiném nosiči a není-li tato lhůta stanovena, pak po celou dobu trvání smluvního vztahu, resp. do úplného vypořádání práv a povinností z tohoto smluvního vztahu, popř. po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi. Subjekt údajů svobodně, vědomě, dobrovolně a jednoznačně souhlasí s výše uvedeným zpracováním jeho Dat Poskytovatelem, popř. jeho obchodním zástupcem či osobami uvedenými v čl. 7.4 a 7.5. Formu projevu vůle může stanovit Poskytovatel a tato forma projevu vůle se může lišit dle typu souhlasu, může to být např. podpisem na příslušném formuláři či jiném dokumentu anebo užitím Služby, zasláním krátké textové zprávy, zasláním zprávy elektronickou poštou, vyplněním registračního formuláře na webových stránkách Poskytovatele či obdobným úkonem. Vzal-li účastník svůj souhlas se zpracováním Dat zpět dle čl. 7.8 a učiní-li výše popsaný úkon, má se za to, že opět souhlasí s výše uvedeným zpracováním Dat. Tento opětovný souhlas se zpracováním Dat platí i pro Data získaná v době, kdy souhlas nebyl udělen, nestanoví-li zákon jinak. Subjekt údajů souhlasí s tím, že je Poskytovatel oprávněn pro účely uvedené v čl. 7.3 a 7.6 nadále zpracovávat jméno, příjmení a adresu subjektu údajů i po vypořádání práv a povinností z tohoto smluvního vztahu pro účely nabízení obchodu a služeb Subjekt údajů souhlasí s tím, že Poskytovatel je v souladu s platnými právními předpisy oprávněn osobám zajišťujícím nebo oprávněným zajišťovat veřejnou komunikační síť nebo přiřazené prostředky poskytnout Data nezbytná pro poskytování Služeb, a to za účelem propojení a přístupu k síti, ke vzájemnému vyúčtování a k zabránění zneužívání sítě a Služeb po dobu uvedenou v čl Subjekt údajů svobodně, vědomě, dobrovolně a jednoznačně souhlasí s tím, že Poskytovatel je dále oprávněn poskytnout Data v rozsahu, pro účely a po dobu uvedenou v čl. 7 těm osobám, které Poskytovatel zastupují nebo jinak oprávněně chrání jeho zájmy, event. se podílejí zejména na vytváření, nabízení, úpravě, poskytování a provozování Služeb, služeb s přidanou hodnotou a služeb s nimi souvisejících či na provozování a údržbě systémů, prostřednictvím kterých se takové Služby subjektům údajů poskytují Poskytovatel se zavazuje, že s Daty bude nakládat pouze v souladu s tímto článkem 7, není-li právními předpisy stanoveno jinak, bude zajišťovat jejich náležitou ochranu a kromě případů uložených nebo - 6 -7 umožněných zákonem nebo dohodnutých se subjektem údajů je nebude sdělovat třetím osobám. Účastník výslovně uděluje souhlas a současně zmocnění k tomu, aby Poskytovatel zpracovával účastníkem poskytnuté osobní údaje (v rozsahu: jméno, příjmení, datum narození, rodné číslo, adresa, IČ a informace o rozsahu a povaze případného porušení smluvní povinnosti účastníkem, jehož následkem je existence peněžní pohledávky ve výši nejméně dvou splátek nebo existence jakékoliv peněžní pohledávky déle jak 30 dnů po splatnosti Poskytovatele za účastníkem) za účelem informování o porušení smluvní povinnosti účastníkem včetně rozsahu a povahy tohoto porušení a o následné platební morálce účastníka. Účastník souhlasí s tím, aby Poskytovatel za účelem ochrany svých práv předával uvedené údaje k dalšímu zpracování sdružení SOLUS, jehož je Poskytovatel členem a které vede databázi osob (dlužníků), jež porušily smluvní závazek řádně platit za poskytnutou službu (tj. úvěr, leasing, pojištění, kreditní karty, prodej na splátky, služba elektronických komunikací, dodávka médií apod.), případně jeho právnímu nástupci. Účastník souhlasí s tím, aby sdružení SOLUS při zpracování jeho osobních údajů využilo služeb zpracovatelů. Účastník souhlasí s tím, že takto zpracovávané osobní údaje včetně rodného čísla sdružení SOLUS zpřístupní přímo či prostřednictvím zpracovatele svým členům, a to výlučně za výše uvedenými účely. Tento souhlas je účastníkem poskytován ode dne účinnosti Smlouvy a dále po dobu tří let po datu úhrady posledního finančního závazku z takové Smlouvy. Aktuální seznam členů sdružení SOLUS je uveden na stránkách a je k dispozici v sídle Poskytovatele či na telefonické vyžádání. Účastník potvrzuje, že byl poučen o právu k přístupu ke svým osobním údajům ve smyslu 11 a 12 ZOOÚ. Zjistí-li účastník, že Poskytovatel, případně jiný subjekt, kterému byly jeho osobní údaje zpřístupněny, porušil některou z povinností stanovenou mu v ZOOÚ, má právo se obrátit na sdružení SOLUS nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) s žádostí o zajištění opatření k nápravě. Účastník potvrzuje, že byl Poskytovatelem poučen o svých nárocích vůči porušiteli podle 21 ZOOÚ. Práva a povinnosti správců, zpracovatelů a subjektů osobních údajů jsou obsaženy v obecně závazných právních předpisech. Poskytovatel údaje předá třetím osobám vždy pouze v nezbytném rozsahu Subjekt údajů souhlasí s tím, aby jej Poskytovatel informoval o svých nových Službách a produktech, popř. o službách a produktech dalších subjektů, zpravidla označené jako Obchodní sdělení (či OS ), a to využitím jeho poštovní adresy, ové adresy, účastnického čísla, prostřednictvím automatických volacích zařízení, faxem či jinými obdobným způsobem Subjekt údajů souhlasí s tím, aby Poskytovatel zpřístupnil účastnické číslo účastníka, resp. uživatele ostatním účastníkům sítí nebo třetím osobám. Dále účastník souhlasí s tím, že je Poskytovatel oprávněn zveřejnit seznam účastníků s uvedením jejich jmen, příjmení, adres a účastnických čísel, popř. i obchodních firem, sídel či míst podnikání, adres elektronické pošty a informace o tom, zda si účastník, resp. uživatel nepřeje být kontaktován za účelem marketingu. Účastník tímto dává souhlas i k tomu, aby byly jeho údaje Poskytovatelem využívány při provozování služby vyhledání dat o účastníkovi na základě jeho čísla. Toto neplatí pro účastníky, resp. uživatele, kteří se zveřejněním nesouhlasí nebo užívají Službu, která zveřejnění jejich účastnických čísel nedovoluje. Poskytovatel poskytne výše uvedená data o účastníkovi osobám oprávněným podle zvláštního předpisu nebo na jeho základě. Účastník, resp. uživatel je v takovém případě oprávněn ověřovat uvedené údaje a žádat jejich nápravu, a to způsobem stanoveným Poskytovatelem Subjekt údajů je oprávněn kdykoli odvolat svůj souhlas se zpracováním Dat dle čl. 7.3, 7.6 a 7.7, a to výslovným, srozumitelným a určitým projevem vůle (např. formou doporučeného dopisu, telefonátu na zákaznickou linku, apod., případně dalšími způsoby uvedenými na webových stránkách Poskytovatele) po řádné identifikaci subjektu údajů. Po odvolání souhlasu Poskytovatel, resp. třetí osoba nebude dále zpracovávat Data získaná po odvolání souhlasu se zpracováním a Data získaná před odvoláním souhlasu, avšak dosud nezpracovaná. Subjekt údajů je při užívání služeb s přidanou hodnotou oprávněn přechodně odmítnout zpracování lokalizačních údajů dle čl. 7.2 pro jednotlivé spojení do sítě/í nebo přenos zprávy, a to způsobem stanoveným Poskytovatelem. Subjekt údajů je oprávněn odmítnout souhlas s užitím jeho elektronického kontaktu i v souvislosti se zasíláním každé jednotlivé zprávy Subjekt údajů dále bere na vědomí, že zpráva a s ní spojené údaje, které si vyměňuje nebo přenáší s kontaktním místem Poskytovatele prostřednictvím veřejně dostupné služby elektronických komunikací, mohou být Poskytovatelem monitorovány, a to výhradně za účely záznamu transakcí, vnitřní kontroly poskytovaných Služeb (zvyšování jejich kvality a tréninku zaměstnanců), a dále též ochrany práv Poskytovatele. Monitorováním se rozumí zejména záznam volání či datové korespondence Subjekt údajů má právo na opravu Dat. Subjekt údajů má také právo na informace o osobních údajích, které Poskytovatel sám nebo prostřednictvím osob uvedených v čl. 7.4 a 7.5 zpracovává, právo na jejich opravu, a to v rozsahu a za podmínek stanovených v 12 zákona o ochraně osobních údajů. Zjistí-li subjekt údajů, že Poskytovatel zpracovává Data v rozporu s ochranou soukromého a osobního života - 7 - Zobrazit více
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. vydané v souladu s ustanovením 63 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických Více Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společností AIRWAYNET a.s. (dále jen Všeobecné podmínky )
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací (dále jen Všeobecné podmínky ) 1. Úvodní ustanovení 1.1 Poskytovatelem se rozumí společnost AIRWAYNET a.s. se sídlem Hládkov Více SMLUVNÍ PODMÍNKY. VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ společnosti O2 Czech Republic a.s.
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací a Všeobecné obchodní podmínky prodeje doplňkových zařízení společnosti UPC Česká republika, s.r.o. Část I. Všeobecné podmínky Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY. SPOLEČNOSTI RIGHT POWER SERVICES, s.r.o.
Všeobecné podmínky pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací Poskytovatelem Jiřím Tománkem, provozovatelem sítě Dobříš.NETwork (dále též jen Všeobecné podmínky nebo VoP ) ve znění Více Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací.
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací. 1. Předmět Všeobecných podmínek 1.1 Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací Více 2.1 Poskytovatel je kromě oprávnění vyplývajících z dalších
Všeobecné obchodní podmínky 1 Předmět Smlouvy 1.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby na základě Smlouvy na poskytování služeb, kterou s ním Poskytovatel uzavřel a jejíž nedělitelnou součástí jsou Více Rozsah předmětu plnění. Rozsah předmětu plnění je uveden v nabídce Uchazeče. Bc. Martin Víteček v.r. Miroslav Haluza v.r.
Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společností Vole-j.cz s.r.o. (dále jen VOP) 1. Základní ustanovení Obchodní společnost Vole-j.cz s.r.o. (dále Více VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ OtavaNet s. r. o.
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ OtavaNet s. r. o. 1. Předmět Všeobecných podmínek a definice pojmů 1.1. Všeobecné podmínky jsou tyto Všeobecné podmínky poskytování služeb Více Obecná část Podmínek. 1. Předmět Podmínek
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti Fast Communication s.r.o. (dále jen Podmínky") vydané s účinností od 1.9.2013. Obecná část Podmínek 1. Předmět Více VŠEOBECNÉ PODMÍNKY K POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY K POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ ÚČINNOST OD: 15. 1. 2014 Štěpán MALEČ -RECOM Obránců míru 1259, Strakonice 386 01 tel.: 380 421 900, fax: 380 421 901 Více Obecná část Podmínek. 1 Předmět Podmínek
Obecná část Podmínek Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti GREPA Networks s.r.o. (dále jen Podmínky") vydané s účinností od 1.4.2014. 1 Předmět Více Všeobecné podmínky RWE Mobil
1. Úvodní ustanovení Všeobecné podmínky RWE Mobil Tyto všeobecné podmínky (dále jen Všeobecné podmínky ) tvoří součást smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací a služeb souvisejících poskytovaných Více 3. Práva a povinnosti smluvních stran
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti ha-vel internet s.r.o. (dále jen Podmínky") vydané s účinností od 8. 2. 2014. Obecná část Podmínek 1. Předmět Více Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací 1. Předmět Všeobecných podmínek 1.1. Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupné služby elektronických komunikací společnosti Více Základní ustanovení 1.1 Služby Služby třetích stran Smlouva 1.2 Objednávka služeb 1.3 Heslo 1.4 Volací limit 1.5 Uzavření smlouvy
Všeobecné podmínky Všeobecné podmínky pro poskytování služeb elektronických komunikací společnosti Vodafone Czech Republic a.s. se sídlem Vinohradská 167, 100 00 Praha 10, IČ: 25788001, zapsané do OR u Více I. Úvodní ustanovení. II. Definice pojmů VŠEOBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ
I. Úvodní ustanovení 1) Tyto Všeobecné podmínky upravují podmínky poskytování služeb elektronických komunikací poskytovaných společností Mikenopa a.s. a jsou nedílnou součástí každé Smlouvy o poskytování Více Všeobecné podmínky společnosti T-Mobile Czech Republic a.s.
Všeobecné podmínky společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. 1. Úvodní ustanovení Tyto všeobecné podmínky tvoří součást smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací (dále jen Smlouva ), kterou Více 1/7. (dále jen Poskytovatel nebo Kabelnet)
Všeobecné podmínky poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací společnosti Kabelnet s.r.o. pro podnikatele se sídlem Jablonecká 416/58, 19000 Praha 9 - Střížkov IČ: 01411110 DIČ CZ01411110 Více Všeobecné podmínky poskytování služeb společnosti Wolfstein s.r.o
1. Předmět Podmínek 1.1. Všeobecné podmínky poskytování služeb společnosti Wolfstein s.r.o. stanovují podmínky uzavření Smlouvy a poskytování služeb elektronických komunikací společnosti Wolfstein s.r.o.. Více 3.5 Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou pokud ve Smlouvě není uvedeno jinak.
Všeobecné podmínky Poskytování telekomunikačních služeb společnosti OXID Networks s.r.o.. 1. Předmět všeobecných podmínek 1.1 Tyto všeobecné podmínky stanovují postup uzavírání smlouvy o poskytování a Více VŠEOBECNÉ PODMÍNKY SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ SÍTĚ SMARTBOX. Čl. I ÚVODNÍ USTANOVENÍ
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ SÍTĚ SMARTBOX Čl. I ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Společnost SMARTBOX CB s.r.o., se sídlem České Budějovice, B. Smetany 43, 370 01, IČO: 24683477 (dále jen Více 2016 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář

References: zákona č. 513
 čl. 15
 zákona č. 40
 čl. 2
 čl. 2
 čl. 2
 čl. 6
 čl. 7
 čl. 1
 čl. 5
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 čl. 7
 zákona č. 127