Source: https://www.chateaumelnik.cz/vseobecne-obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-08-14 00:02:15+00:00

Document:
Šlechtické víno s příchutí historie - Všeobecné obchodní podmínky - eShop Chateau Mělník
zemědělský podnikatel – fyzická osoba: Jiří Lobkowicz
se sídlem: Svatováclavská 19/16, 276 01 Mělník, Česká republika
identifikační číslo: 45895694
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.chateaumelnik.cz
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) zemědělského podnikatele - fyzické osoby: Jiří Lobkowicz, se sídlem: Svatováclavská 19/16, 276 01 Mělník, Česká republika, identifikační číslo: 45895694 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“), kterou může být spotřebitel v souladu s ustanovením § 419 občanského zákoníku (dále jen „kupující – spotřebitel“) nebo podnikatel v souladu s ustanovení § 420 občanského zákoníku (dále jen „kupující – podnikatel“), prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.chateaumelnik.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s vybranou platební metodou a s balením a dodáním zboží, a jejich výše se odvíjí od volby kupujícího. Informace o nákladech spojených s vybranou platební metodou a s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území, na která prodávající dodává.
3.4.3 informace o nákladech spojených s dodáním zboží
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření kupní smlouvy.
v hotovosti anebo bezhotovostně (platební kartou) v provozovně prodávajícího na adrese Tyršová 90/11 (U tanku), 276 01 Mělník, Česká republika;
v hotovosti anebo bezhotovostně (platební kartou) na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (platné a použitelné pouze na území do 30 km od Mělníku včetně hlavního města Prahy pro způsob doručení vlastní dopravou prodávajícího);
v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce (platné a použitelné pouze na území České republiky pro způsob doručení kurýrní společností Messenger);
bezhotovostně platební kartou anebo bezhotovostně online převodem na obchodní účet prodávajícího prostřednictvím platebního systému GoPay (dále jen „GoPay obchodní účet prodávajícího“); anebo
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 1429164002/5500, vedený u společnosti Raiffeisenbank a.s. (dále jen „bankovní účet prodávajícího“).
4.4. V případě platby v hotovosti anebo bezhotovostně (platební kartou) je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostně převodem na GoPay obchodní účet prodávajícího anebo na bankovní účet prodávajícího je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.5. V případě bezhotovostní platby převodem na GoPay obchodní účet prodávajícího anebo na bankovní účet prodávajícího je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby; jako variabilní symbol je kupující povinen použít číslo objednávky. V případě bezhotovostní platby převodem na GoPay obchodní účet prodávajícího anebo na bankovní účet prodávajícího je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na GoPay obchodní účet prodávajícího anebo na bankovní účet prodávajícího, a poté bude zboží k dispozici nebo odesláno kupujícímu v závislosti na způsobu dodání zvoleném kupujícím. V případě bezhotovostní platby platební kartou je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího, přičemž zboží bude kupujícímu předáno oproti provedení bezhotovostní platby platební kartou.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího anebo daňový doklad – fakturu bude kupujícímu poskytnuta v tištěné podobě a dodána se zakoupeným zbožím.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v odst. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující – spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující – spotřebitel využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@chateaumelnik.cz. Kupující – podnikatel má právo do kupní smlouvy odstoupit v souladu s ustanovením § 2002 občanského zákoníku, poruší-li prodávající kupní smlouvu podstatným způsobem. Prodlení prodávajícího není podstatným porušením kupní smlouvy.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím - spotřebitelem prodávajícímu vráceno (zasláno) do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu, kupujícím – podnikatelem pak vráceno (zasláno) současně s odstoupením od kupní smlouvy prodávajícímu. Vrácené zboží musí být nepoškozené, bez známek opotřebení nebo znečištění a v neotevřených lahvích se všemi etiketami a příslušenstvím od prodávajícího spolu s kopií dokladu o koupi zboží. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. S ohledem na možná rizika škody při přepravě zboží zpět k prodávajícímu, je vhodné zboží zaslat nejlépe v původním obalu, případně jej zabalit do jiného vhodného obalu, který bude zboží dostatečným způsobem chránit. Současně je vhodné zásilku zaslat doporučeně (nikoliv na dobírku) a pojistit ji, neboť prodávající nemůže nést odpovědnost za případnou ztrátu či poškození vraceného zboží při přepravě zpět k prodávajícímu.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím - spotřebitelem a do třiceti (30) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím – podnikatelem, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na vráceném zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.8. Prodávající může kupujícímu – podnikateli v souvislosti s vrácením zboží účtovat jednorázovou částku ve výši 250,-- Kč pokud je zboží expedováno na území České republiky a částku ve výši 750,-- Kč pokud je zboží expedováno na území Evropské unie, jako manipulační poplatek.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Pokud kupující objednané zboží nepřevezme z důvodu na straně kupujícího je povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 500,-- Kč.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě, že zásilka vykazuje zjevné vady přepravního obalu (protržení, promáčknutí, roztrhání, rozmočení, rozbití, apod.) nebo obsahu (zvuk zjevně rozbitých láhví, prosakování vína obalem, apod.), je kupující oprávněn odmítnout převzetí. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Pokud kupující odmítne zásilku přijmout, je kupující povinen sepsat s přepravcem zápis o škodě a o zjištěném poškození bez zbytečného odkladu informuje prodávajícího. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady zboží a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
7.3. Projeví-li se vada na zboží v průběhu šesti měsíců od převzetí zboží kupujícím - spotřebitelem, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
7.4. Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující - spotřebitel je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující - spotřebitel prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující - spotřebitel nemůže vadné zboží užívat.
7.5. Ustanovení uvedená v odst. 7.4 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
7.6. Práva z odpovědnosti za vady zboží se uplatňují u prodávajícího. Prodávající je povinen kupujícímu - spotřebiteli vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující - spotřebitel právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující - spotřebitel požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené prodávajícím k provedení opravy.
7.7. Práva z odpovědnosti za vady zboží může kupující konkrétně uplatnit zejména osobně na adrese Tyršová 90/11 (U tanku), 276 01 Mělník, Česká republika, telefonicky na čísle +420 733 735 394 či elektronickou poštou na adrese info@chateaumelnik.cz.
7.8. Kupující - spotřebitel sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující - spotřebitel změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující - spotřebitel odstranění vady opravou věci, která se ukáže být neopravitelná.
7.9. Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v odst. 7.2. obchodních podmínek, může kupující - spotřebitel požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující - spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující - spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má kupující - spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující - spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující - spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující - spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy kupujícímu - spotřebiteli působilo značné obtíže.
7.11. Má-li být kupujícímu vrácena kupní cena nebo její část zaplacená kupujícím prodávajícímu voucherem, pak bude kupujícímu kupní cena nebo její část vrácena v podobě voucheru znějícího na hodnotu kupní ceny nebo její části.
7.12. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího (zde).
8.1. Kliknutím na tlačítko „ANO“ v odpovědi na otázku „Jste starší 18 let?” a vstupem do webové rozhraní obchodu, kupující prohlašuje, že je starší než 18 let, nebo v případě, že minimální věk pro nákup alkoholu je na jeho území vyšší, kupující prohlašuje, že již dosáhl tohoto vyššího minimálního věku. Kupující taky bere na vědomí a souhlasí se skutečností, že prodávající jej může v souvislosti s jeho objednávkou požádat o prokázání splnění podmínky dle § 12 odst. 1 písm. a) zákona č. 379/2005 Sb., ve znění pozdějších předpisů, tj. že kupující není osobou mladší 18-ti let (například prostřednictvím předložení kopie nebo obrazového záznamu průkazu totožnosti kupujícího). Na tuto žádost prodávajícího je kupující povinen reagovat v přiměřené lhůtě, kterou určí prodávající. Neprokázání této podmínky kupujícím na žádost prodávajícího je důvodem ke zrušení objednávky a odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího.
8.2. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží, nejdříve však převzetím zboží. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
8.3. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.4. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva a další práva duševního vlastnictví k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat, reprodukovat, nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část nebo jejich obsah bez výslovného předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
8.5. Prodávající nenese odpovědnost za chyby, náklady nebo škody vzniklé v důsledku neoprávněného zásahů třetích osob do webové rozhraní obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání webové rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz a fungování webového rozhraní obchodu a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu a užívat webové rozhraní obchodu nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
8.6. Vyřizování stížností kupujícího zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@chateaumelnik.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.7. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím - spotřebitelem z kupní smlouvy.
8.9. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu (zde).
10.1. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu (zde).
11.2. Kupující doručuje prodávajícímu korespondenci na elektronickou adresu uvedenou v těchto obchodních podmínkách. Prodávající doručuje kupujícímu korespondenci na elektronickou adresu uvedenou v jeho zákaznickém účtu nebo v objednávce.
12.4. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
12.5. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
12.6. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy kupujícím - spotřebitelem (zde).
12.7. Kontaktní údaje prodávajícího (i) adresa pro doručování: Tyršová 90/11 (U tanku), 276 01 Mělník, Česká republika, (ii) adresa elektronické pošty: info@chateaumelnik.cz, a (iii) telefon: +420 733 735 394.
Tyto obchodní podmínky jsou pro nákup prostřednictvím internetového obchodu www.chateaumelnik.cz a nabývají platnosti a účinnosti dne 7. července 2020 a nahrazují veškerá předchozí znění.
V Mělníku dne 7. července 2020

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 419
 § 420
 § 1837
 § 1829
 § 2002
 čl. 5
 § 12
 zákona č. 379
 § 1826
 zákona č. 634
 čl. 13
 § 7
 zákona č. 480
 čl. 13