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Timestamp: 2018-08-20 19:58:15+00:00

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Carta de comidas | Beer Station
En Beer Station bebes bien y comes mejor. Conoce la variedad en nuestro menú.
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Lechuga romana aderezada con nuestra salsa de croutones. Disponible con o sin pollo.
Costillas de Cerdo BBQ o Picante
Horneadas y bañadas en salsa BBQ o Picante. Acompañadas de casquitos de papa.
Calamares y Langostinos Apanados
Anillos de calamar y langostinos apanados acompañados de salsa tártara.
Cheddar Fingers
Diez deditos apanados rellenas de queso cheddar y jalapeños.
Mozarella Fingers
Diez crocantes deditos de queso mozzarella. Acompañados de miel mostaza.
Muslitos de Ala Chili o BBQ
Muslitos de ala de pollo horneados bañados en salsa BBQ o Chili dulce. Acompañados con casquitos de papa.
Picada Quimbaya
Preparada con muslitos de ala de pollo, calamares, anillos de cebolla apanados, casquitos de papa, casquitos de tomate, salsa ranch y munchers.
Deliciosa combinación de calamares apanados, mozzarella fingers, salchicha, casquitos de papa, casquitos de tomate, salsa tártara y munchers.
Preparada con lomo, chorizo, salchicha, pollo, anillos de cebolla apanados, casquitos de papa, casquitos de tomate y nuestra salsa especial.
Dos selectos chorizos con mostaza y salsa ranch. Acompañado de casquitos de papa.
Aderezado con tres salsas, queso mozzarella, pepinillos, tocineta y tortillas trituradas. Acompañado de casquitos de papa.
Hot Dog Cervecero
Aderezado con tres salsas. Queso cheddar, jalapeños y tortillas de maíz trituradas. Acompañado de casquitos de papa.
Aderezado con tres salsas y tortillas de maíz triturada. Acompañado de casquitos de papa.
Elaborada artesanalmente y asada a la plancha, bañada en salsa BBQ con queso mozzarella, tocineta, lechuga, pepinillos, tomate y cebolla roja. Acompañada con casquitos de papa.
B.S. Double Cheese Burger
Exquisita hamburguesa artesanal con queso mozzarella y cheddar, lechuga tomate y cebolla roja. Acompañada con casquitos de papa.
Beer Station Burger
Elaborada artesanalmente y asada a la plancha con cebolla roja, tomate y lechuga. Acompañada con casquitos de papa.
MANUAL INTERNO DE POLÍTICAS Y DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES PARA LAS EMPRESAS QUE CONSTITUYEN EL GRUPO VA!:
I.R.C.C. SAS,
SCHADEL LTDA, SCHALIN DEL VECCHIO LTDA,
L&C S.A.S,
I. INTRODUCCIÓN ..4
II. OBJETIVO ..4
III. ALCANCE ..4
IV. NORMATIVIDAD APLICABLE..4
V. CONTENIDO DEL MANUAL INTERNO DE POLÍTICAS Y DE PROCEDIMIENTOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ..5
VI. POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ..5
1. Datos generales del GRUPO VA! como responsable del tratamiento de Datos Personales .. 5
2. Objetivos del Manual de Políticas de Tratamiento de Datos Personales ..7
3. A quién se dirige la política de tratamiento de datos personales ..8
4. Ámbito de aplicación ..8
5. Definiciones importantes en el tratamiento de los datos ..9
6. Principios rectores para el tratamiento de datos personales ..11
7. Bases de Datos ..12
7.1. Bases de Datos en las que las empresas del GRUPO VA! actúan como responsables y encargadas del tratamiento: ..12
7.1.1. Base de Datos de Proveedores ..12
7.1.2. Base de datos del personal de la empresa (empleados): ..14
7.1.3. Base de datos de clientes: ..16
7.1.4. Base de Servicio al Cliente (PQRF) ..18
7.2. Bases de Datos en las que se recolectan Datos Especiales ..21
7.2.1. Bases de datos Sensibles ..21
7.2.2. Base de Datos Personal ..22
7.3. Registro de las bases de Datos ..22
8. Autorización del titular para el tratamiento de datos ..22
9. Autorización del titular para el tratamiento de los datos sensibles ..23
10. Uso y finalidad del tratamiento de datos personales ..23
11. Aviso de Privacidad ..25
12. Revocatoria de la autorización y/o supresión del dato ..28
13. Derechos de los titulares de los datos ..28
14. Procedimiento para el ejercicio de los derechos del titular de datos ..29
15. Deberes de la Empresa como responsable y encargado del tratamiento ..31
16. Medidas de seguridad aplicadas al tratamiento de las bases de datos ..33
17. Prohibiciones.. 33
18. Designación de dependencia o persona encargada del trámite para que el titular de los datos ejerza sus derechos de peticiones, consultas y reclamos.. 34
19. Modificación de la Política de tratamiento.. 35
20. Entrada en vigencia de la política de tratamiento.. 36
A través del presente documento, se establece el Manual Interno de Políticas y de Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales para las sociedades miembros de VA! SERVICIOS DE VALOR AGREGADO, que incluye las siguientes 7 sociedades: I.R.C.C. LIMITADA INDUSTRIA DE RESTAURANTES CASUALES LIMITADA, NEW BRANDS SAS, SCHADEL LTDA SCHALIN DEL VECCHIO LTDA, PJ COL S.A.S, L&C S.A.S, TABELCO S.A.S y PANERO S.A.S. En adelante el Grupo VA! será referido como VA! o LA EMPRESA. El Manual Interno de Políticas y de Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales ha sido elaborado de acuerdo con los lineamientos señalados en la normatividad aplicable vigente sobre la materia. Y tendrá como alcance la aplicación a todas las bases de datos donde se almacene información personal y que sean objeto de tratamiento por parte de las sociedades que conforman VA! (que en adelante serán denominadas GRUPO VA!, o LA EMPRESA)
Los aspectos más importantes para tener en cuenta según las leyes de protección de Datos en Colombia son: La Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de Junio 27 de 2013, el Decreto 886 de 2014 y demás normas que las modifiquen, adicionen o complementen las cuales deben ser aplicadas en el GRUPO VA! La Ley 1581 de 2012 constituye el marco general de la protección de los datos personales en Colombia.
El presente Manual incluirá a todas las sociedades anteriormente mencionadas y será referido como GRUPO VA! o LA EMPRESA.
I.R.C.C. LIMITADA: NIT. 860533413 – 6
NEW BRANDS SAS: NIT. 900226833 – 4
SCHADEL LTDA SCHALIN DEL VECCHIO LTDA: NIT. 860090342 – 9
PJ COL S.A.S: NIT. 900328834 – 1
L&C S.A.S: NIT. 900407432 – 1
TABELCO S.A.S: NIT. 900357667 – 1
PANERO S.A.S.: NIT. 830073412 – 5
http://www.elcorral.com;
https://www.beerstation.com.co/;
Las empresas del GRUPO VA!, entienden por protección de datos todas aquellas medidas tomadas a nivel físico, técnico y jurídico para garantizar que la información de los Titulares –personas naturales- (proveedores, personal de las empresas del GRUPO VA!, empleados, ex empleados, clientes, etc.) registrados en la base de datos de las empresas del GRUPO VA!, esté segura de cualquier ataque o intento de acceder a ella por parte de personas no autorizadas, así como que su uso y conservación sea adecuado a la Finalidad establecida para la recolección de los Datos Personales. Este Manual tiene como objetivo dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos, en especial a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013, al Decreto 886 de 2014, a la Resolución 886 de 2014 (y a las demás normas que los modifiquen, adicionen, complementen o desarrollen).
El ámbito de aplicación de este Manual de conformidad con la Ley 1581 de 2012, serán los datos de personas naturales registrados en todas las base de datos de propiedad de las empresas del GRUPO VA!, o cuyo tratamiento ha sido encargado a éstas. El presente Manual aplicará al tratamiento de datos personales efectuado en territorio colombiano o cuando alguna de las empresas del GRUPO VA!, en su calidad de Responsable o Encargado del Tratamiento de los Datos, dejare de estar domiciliada en el territorio nacional, más sin embargo, le sea aplicable la legislación colombiana en virtud de normas y tratados internacionales.
Aviso de Privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable (siendo el responsable cada una de las sociedades miembros del GRUPO VA!), dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas, y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Causahabientes de los datos: persona que ha sucedido a otra por causa del fallecimiento de ésta (heredero)
Dato Privado: El dato privado es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
Dato Semiprivado: El dato semiprivado es aquel que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio.
Datos Biométricos: Son aquellos rasgos físicos, biológicos o de comportamiento de un individuo que lo identifican como único del resto de la población como Huellas dactilares, Análisis del ADN.
Ex empleado: Persona natural que estuvo vinculada laboralmente con LA EMPRESA.
GRUPO VA!: Sólo para efectos de este documento, el Grupo VA! incluye a las siguientes 7 sociedades: I.R.C.C. LIMITADA INDUSTRIA DE RESTAURANTES CASUALES LIMITADA, NEW BRANDS SAS, SCHADEL LTDA SCHALIN DEL VECCHIO LTDA, PJ COL S.A.S, L&C S.A.S, TABELCO S.A.S y PANERO S.A.S. En el Anexo No. 1 de este documento se mencionan las marcas cuya titularidad se encuentra en cabeza de cada una de las 7 sociedades anteriormente mencionadas.
Proveedor / Marca: Para los efectos de este documento, toda persona natural o jurídica que preste algún servicio a LA EMPRESA en virtud de una relación contractual.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento, sea empleados, ex empleados, proveedores, clientes tanto activos como inactivos de LA EMPRESA o cualquiera que suministre datos personales a LA EMPRESA.
Visitante: persona (s) que están en un lugar por una duración inferior a 8 horas sin ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado.
La Ley 1581 establece en el Artículo 4 que los siguientes principios son rectores del Tratamiento de sus Datos Personales y que las empresas del GRUPO VA!, como entidades respetuosas de la ley acatarán:
• Principio de Legalidad: El Tratamiento de los datos personales es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 en el Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que las desarrollen.
• Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las
disposiciones de la ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la ley. Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la ley.
• Principio de Temporalidad del dato: agotada la finalidad para la cual fue recolectado y/o tratado el dato personal, el responsable o encargado cesará su uso.
7.1. Bases de Datos en las que las empresas del GRUPO VA! actúan como responsables y encargadas del tratamiento: En el Tratamiento de los datos contenidos en las siguientes Bases de Datos, las empresas del GRUPO VA! actúan tanto en calidad de “Responsables”, toda vez que son quienes recaudan la información y toman las decisiones sobre el Tratamiento de los datos, como en calidad de “Encargadas”, en la medida en que son quienes realizan el Tratamiento de los datos.
Esta base de datos contiene la siguiente información: nombre de la persona, el número de identificación, el teléfono, el correo electrónico, la dirección de contacto, la persona de contacto, la actividad económica, la información financiera, referencias comerciales, referencias personales, contratos realizados con otros terceros, el régimen y datos necesarios para cumplir con la finalidad de esta base de datos.
La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad crear al proveedor en el sistema de las empresas del GRUPO VA!., cumplir con las obligaciones derivadas del contrato comercial, realizar pagos, realizar transferencias bancarias asociadas a los servicios prestados a las empresas del GRUPO VA!, llevar un control de los proveedores, facturar los servicios o productos adquiridos, llevar control de pagos y de niveles de compras, enviar reportes a DIAN, y a la Secretaria de Hacienda Departamental y en general entidades tributarias, de conformidad con lo dispuesto en la normatividad colombiana. Igualmente, es utilizada para contactarlos para contratar de nuevo. La Base de Datos de Proveedores también puede ser utilizada para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con proveedores así como evaluar la calidad de productos y servicios.
La información personal contenida en esta base de datos es objeto de recolección, de procesamiento, de almacenamiento y de uso. Para IRCC, L&C, PJ COL el área responsable de esta información es el área de Impuestos, para New Brands, Schadel y Tabelco el área responsable es el área de Contabilidad. Esta información se encuentra contenida en las instalaciones de Bima, en los Sistemas 1E y Factory y en carpetas físicas. Los proveedores titulares de la información personal, han dado autorización a las empresas del GRUPO VA!. para verificar la información suministrada, así como para reportar, almacenar, actualizar, consultar, procesar, compilar, intercambiar, suministrar, grabar, solicitar y divulgar la información de carácter obtenida a Centrales de Información con fines estadísticos, de control, supervisión, pruebas de mercadeo, actualización o con fines de verificación de información de conformidad con lo preceptuado en la ley de habeas data. De manera tal que con esta autorización, la información puede ser compartida con Centrales de Información. Sobre las medidas de seguridad, las empresas del GRUPO VA! han previsto códigos de acceso y usuarios restringidos que sólo pueden consultar esta información. De manera tal que sólo los usuarios que crean la información tienen permiso para su uso, es decir las áreas de Compras, de Impuestos y de Contabilidad. Adicionalmente, esta base de datos cumple con las finalidades generales establecidas en el aparte 10 del presente Manual.
La información personal contenida en esta Base de Datos contiene los siguientes datos personales: nombre, apellidos, cédula de ciudadanía, fecha y lugar de expedición, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, estado civil, lugar de residencia, dirección, teléfono fijo y celular, ciudad, sueldo, fecha de ingreso, fecha de examen médico, AFP, EPS, AFC, los datos de familiares incluidos los niños, niñas y adolescentes en el primer grado de consanguinidad es suministrada por los colaboradores directamente por medio de la Intranet (módulo de autogestión), datos de registro biométrico (Huella) es suministrada por el área administrativa y algunos punto de venta en prueba, cargo, nivel de estudios, los datos de la persona a contactar en caso de emergencia se maneja en la carpeta del colaborador en los puntos de venta la relacionan, número de cuenta bancaría para nómina, entidad bancaria y ciudad. La empresa también recopila los siguientes datos sensibles: Grupo Sanguíneo, información que es suministrada por los colaboradores directamente por medio de la intranet (Módulo de Autogestión).
Los datos anteriormente mencionados únicamente se recopilan con el fin de cumplir con las obligaciones derivadas del contrato laboral, dentro de los que están, la atención de solicitudes, la generación de certificados y constancias, la afiliación a las entidades del Sistema de Protección Social, la realización de actividades de Bienestar Laboral, el levantamiento de registros contables, los reportes a autoridades de control y vigilancia, la adopción de medidas tendientes a la prevención de actividades ilícitas, pagar impuestos, comunicación en caso de ausencia, entre otros fines administrativos, comerciales y de contacto. Los datos sensibles como la huella, se utilizan para el pago de la nómina de personal operativo y el grupo sanguíneo u otra información relacionada con la salud del trabajador, se utiliza en casos de emergencia, o para el reporte ante las entidades del Sistema de Seguridad Social en Salud.
En cuanto a las medidas de seguridad, la información personal contenida en esta base de datos sólo la puede consultar quien la crea y quien tiene permiso para uso, es decir el área de Desarrollo Humano. Adicionalmente, esta base de datos cumple con las finalidades generales establecidas en el aparte 10 del presente Manual.
A través del formato de creación de terceros
Para PJ Verbalmente a través del “Call Center”.
La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad permitir a LA EMPRESA cumplir apropiadamente con su objeto de venta de alimentos y bebidas y prestar un buen servicio. La información personal de clientes obtenida por PJ COL S.A.S tiene por finalidad atender el despacho de pedidos a través del Call Center, al igual que para quejas o preguntas. Adicionalmente, esta base de datos se utiliza para dar cumplimiento a obligaciones contraídas con clientes, evaluar la calidad de productos y servicios, informar sobre nuevos productos o servicios relacionados, y llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario. Esta base de datos también se utiliza para información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial.
La información personal contenida en esta base de datos es objeto de recolección, de procesamiento, de almacenamiento y de uso. Para los casos de consulta se recolecta y almacena. La información obtenida en Corral Gourmet, es manejada por la agencia de publicidad Big Fish en calidad de encargada y es alimentada por el Gerente de Cadena quien envía correos masivos con fines comerciales y de publicidad. La información de Papa Johns, es obtenida a través del Call Center y es administrada por Emtelco. Por su parte, aquella información obtenida por la página web es administrada por PJ Internacional.
Sobre las medidas de seguridad, se tienen mecanismos y herramientas para que sólo pueda consultar la información quien la crea y quien tiene permiso para uso. Adicionalmente, esta base de datos cumple con las finalidades generales establecidas en el aparte 10 del presente Manual.
La información personal contenida en esta base de datos es custodiada mientras dura la relación comercial con el cliente más un periodo adicional de 10 años. Si en un caso individual, existen indicios de una necesidad de protección o de interés histórico de estos datos, se prolongará el plazo de almacenamiento de estos datos hasta que se haya aclarado la necesidad legal de protección.
La información de esta base de datos se obtiene a través de las redes sociales Facebook y Twitter. Al respecto, es importante tener en cuenta que, con el acceso a estas redes sociales y a través de sus políticas de uso, los titulares aceptan los términos y condiciones de uso y de privacidad, en las cuales se reconoce que su voluntad precisamente compartir la información en redes sociales. De manera que se trata de conductas inequívocas de los titulares, que constituyen una forma tácita de otorgar autorización. En efecto, los términos y condiciones establecidos en Twitter establecen que los titulares de los datos personales autorizan a la red social a utilizar su información, y por lo tanto a transferirla y almacenarla en los países en los que operan. Por su parte, las políticas de privacidad de Facebook establecen que los titulares son propietarios de todo el contenido y la información que publican en la red social y controlan cómo se comparte a través de la configuración de la privacidad y de las aplicaciones. De manera que la información obtenida en redes sociales, al ser una información cuyo titular quiso que se hiciera pública, si sólo es utilizada en las redes sociales no requiere autorización de su titular. Sin embargo si la información se extrae y se construye una base de datos sí requiere de autorización previa y expresa de su titular.
La información contenida en esta base de datos tiene por finalidad hacerle seguimiento y atención a las peticiones, quejas y reclamos del cliente. Asimismo, la finalidad de esta base de datos es generar estadísticas internas de servicio al cliente. Esta base de datos cumple con las finalidades generales establecidas en el aparte 10 del presente Manual.
La información personal contenida en esta base de datos es objeto de recolección, procesamiento, almacenamiento, uso y circulación interna. Cada cadena tiene un formulario, (a través de las plataformas de contáctanos, háblanos y trabaja con nosotros), el cual llega a una plataforma coordinada por el Área de Servicio al Cliente. La respectiva área descarga y alimenta esta base de datos. El área de Servicio al Cliente tiene acceso a esta base de datos y la comparte internamente con los coordinadores. La información es custodiada en un computador al cual tiene acceso el respectivo funcionario bajo un sistema de ingreso por claves. Esta base de datos es utilizada en las áreas de cada de departamento para fines estadísticas, de gestión y para los demás fines indicados en el numeral anterior. Estos datos son intransferibles y confidenciales. Sobre las medidas de seguridad, los datos sólo son manejados por el personal de la EMPRESA y nadie ajeno a la misma tiene acceso a estos datos de manera que la seguridad se garantiza mediante directorio activo de Windows para uso de lectura o modificación por grupos de usuario o usuarios. Así las cosas, la información se garantiza a través de medidas de seguridad de claves de computadores de las áreas o funcionarios autorizados, así como claves y roles de los sistemas de información así como la segregación de roles y perfiles. Adicionalmente, esta base de datos cumple con las finalidades generales establecidas en el aparte 10 del presente Manual.
Esta base de datos ha venido siendo recopilada desde el mes de junio del año 2016 y estará vigente por el término de 6 años siguientes a la fecha del registro individual del dato personal. Si en un caso individual, existen indicios de una necesidad de protección o de interés histórico de estos datos, el plazo de almacenamiento de estos datos se prolongará hasta que se haya aclarado la necesidad legal de protección. Adicionalmente y dado que la EMPRESA cuenta con una Política de Archivo, la temporalidad de esta base de datos es concordante con la Política de Archivo.
Para los efectos del manejo de los Datos Sensibles, LA EMPRESA ha obtenido la correspondiente autorización de los Titulares cuya información reposa en sus Bases de Datos y obtendrá la autorización de manera previa, siempre que se trate de nuevos datos. Para el tratamiento de los datos sensibles LA EMPRESA ha cumplido con las siguientes obligaciones: Informó al Titular que por tratarse de Datos Sensibles, no estaba obligado a autorizar su tratamiento. Informó al Titular cuáles de los datos son Sensibles y la finalidad del Tratamiento. LA EMPRESA no condiciona ninguna actividad a que el Titular suministre Datos Sensibles.
De acuerdo al artículo 5 del Decreto 1377 de 2013, LA EMPRESA como Responsable del Tratamiento ha elaborado un formato de “Autorización para el Tratamiento de Datos Personales” y ha adoptado procedimientos para solicitarle, a más tardar en el momento de la recolección de sus datos personales, su autorización para el Tratamiento de los mismos e informarle cuáles son los datos personales que serán recolectados así como todas las finalidades específicas del Tratamiento para las cuales se obtiene su consentimiento. Los datos personales que se encuentren en fuentes de acceso público, con independencia del medio por el cual se tenga acceso, pueden ser tratados por LA EMPRESA, siempre y cuando, por su naturaleza, sean Datos Públicos.
Se entenderá que la autorización otorgada por el Titular a LA EMPRESA, cumple con los requisitos exigidos en la legislación vigente aplicable, cuando ésta se manifieste:
• De forma oral
• Mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que éste otorgó a LA EMPRESA la autorización respectiva.
En ningún caso su silencio será asimilado por LA EMPRESA como una conducta inequívoca. LA EMPRESA ha establecido canales para que el Titular de los datos, pueda en todo momento solicitar como Responsable o Encargado del Tratamiento, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización que nos ha otorgado para el Tratamiento de los mismos.
9.2. Informar al Titular de forma explícita y previa, además de los requisitos generales de la autorización para la recolección de cualquier tipo de dato personal, cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad de su Tratamiento, y además obtener su consentimiento expreso. Ninguna de las actividades que realiza LA EMPRESA está ni estará condicionada a que el titular suministre sus datos personales sensibles.
LA EMPRESA como entidad respetuosa de la privacidad de las personas reconoce que el Titular de los datos personales tiene derecho a contar con elementos adecuados que garanticen la misma, teniendo en todo caso para ello en cuenta sus responsabilidades, derechos y obligaciones. En virtud de la relación que se ha establecido o se establezca entre el Titular de los datos personales y LA EMPRESA, es importante que este conozca que LA EMPRESA recolecta, registra, almacena, usa los datos personales de los Titulares, para su propio uso con los propósitos que fueron solicitados o por requerimientos de las entidades públicas.
• Ejecutar las actividades propias de LA EMPRESA para cumplir su objeto social, todo lo cual se hará con base en la finalidad de la Base de Datos en la que reposan los Datos Personales de los Titulares.
• Ofrecerle los productos, servicios y o beneficios que buscan satisfacer las necesidades de los Titulares, o los productos y servicios de LA EMPRESA, lo cual puede hacerse por medios físicos o a través de correos electrónicos y/o terminales móviles.
• Enviar la información a entidades gubernamentales por exigencia legal.
• Consultar información en las listas de control (Listas Nacionales e Internacionales), consultar a la CIFIN, a las centrales de información, Lista Clinton, Procuraduría, Contraloría, Policía Nacional, DIJIN con el fin de preservar la confianza y transparencia entre el Titular de los Datos y LA EMPRESA
• Para la ejecución de procesos de índole judicial y extrajudicial en los casos permitidos por los Estatutos y Reglamentos de LA EMPRESA.
• Registrar la información de Empleados, ex empleados, proveedores, clientes (activos e inactivos) en las bases de datos de LA EMPRESA, para el envío de información contractual, comercial y obligacional a que hubiere lugar.
• Para verificación de referencias de empleados, ex empleados, proveedores, clientes (activos e inactivos) en las bases de datos.
• Respecto de la recolección y tratamiento de datos realizados mediante mecanismos automatizados con el objeto de generar registros de actividad de los visitantes y registros de audiencia LA EMPRESA, sólo podrá utilizar dicha información para la elaboración de informes que cumplan con los objetivos señalados. En ningún caso podrá realizar operaciones que impliquen asociar dicha información a algún usuario identificado o identificable.
• El Titular autorice expresamente a hacerlo
• La información del Titular tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración de LA EMPRESA
• Sea permitido por la ley. Para el manejo interno de los Datos, éstos podrán ser conocidos por el personal autorizado de LA EMPRESA, lo cual incluye la Asamblea General de Accionistas, la Junta Directiva, la Revisoría Fiscal, la Presidencia, las Vicepresidencias y las Gerencias.
LA EMPRESA podrá subcontratar a terceros para el procesamiento de determinadas funciones o información. Cuando ello ocurra, dichos terceros estarán obligados a proteger los Datos Personales en los términos exigidos por la ley y en su condición de Encargados del manejo de las Bases de Datos de LA EMPRESA. En el caso de transmisión de datos personales, LA EMPRESA suscribirá el contrato de transmisión a que haya lugar en los términos del Decreto 1377 de 2013. Igualmente, LA EMPRESA podrá transferir o transmitir (según corresponda), guardando las debidas medidas de seguridad, los datos personales a otras entidades en Colombia o en el extranjero para la prestación de un mejor servicio, de conformidad con las autorizaciones que hayan sido otorgadas por los Titulares de los datos personales. Una vez cese la necesidad de Tratamiento de los Datos Personales, los mismos serán eliminados de las bases de datos de LA EMPRESA en términos seguros.
LA EMPRESA2 declara que protege los datos personales suministrados por los titulares en virtud de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 e informa a éstos que los datos personales serán utilizados en los términos dados en la autorización por el titular del dato. 2 En el aviso de privacidad se incluirá el nombre de la empresa del GRUPO VA! que corresponda Los datos personales suministrados por el Titular serán utilizados por LA EMPRESA para los fines previstos en el Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales. Los datos serán objeto de recolección, almacenamiento, actualización, y copia de seguridad de conformidad con lo previsto en el Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales. El Responsable y Encargado del Tratamiento de los datos serán las empresas del GRUPO VA. El tratamiento podrá realizarse directamente por LA EMPRESA o por el tercero que esta determine. Vigencia de los datos: Los datos personales suministrados por los Titulares se mantendrán almacenados de acuerdo con lo dispuesto en el Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de Datos Personales.
El Titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar, revocar, solicitar la supresión, presentar quejas y reclamos y demás derechos contenidos en la ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios, respecto de los datos suministrados. El titular puede conocer el Manual Interno de Políticas y Procedimientos para el Tratamiento de los Datos de LA EMPRESA a través de los siguientes links:
Los datos de contacto de LA EMPRESA son: teléfono: 571-668-4545 en la ciudad de Bogotá, correo electrónico: protecciondatospersonales@sva.com.co, Dirección: CENTRO COMERCIAL BIMA AUTOPISTA NORTE 232 – 35 L 4-113, Bogotá – Colombia, Dependencia Encargada : Área de Servicio al Cliente. Autorización: Para la página web: LA EMPRESA declara que protege los datos personales de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012. Con la aceptación de esta autorización usted declara que todos los datos aquí contenidos son exactos y veraces. Los datos personales suministrados por Usted son utilizados por LA EMPRESA para la venta y prestación de nuestros servicios, atender peticiones, evaluar la calidad de sus productos y servicios, información comercial sobre nuevos productos o servicios, llevar a cabo campañas publicitarias, promociones o concursos de acuerdo con su Política de privacidad que podrá ser consultada en el siguiente POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Esta llamada será grabada para garantizar la calidad del servicio Apreciado cliente. Los datos personales suministrados por usted, serán utilizados de conformidad con nuestras políticas de privacidad que se encuentran en nuestra página web:
De conformidad con nuestras políticas ¿Autoriza usted, que LA EMPRESA le dé tratamiento a sus datos personales?
De acuerdo al artículo 8 del Decreto 1377, LA EMPRESA ha dispuesto un mecanismo gratuito y ágil a través del cual el Titular puede en todo momento, y siempre que no medie un deber legal o contractual que así lo impida, solicitar a LA EMPRESA la supresión de los datos personales y/o revocar la autorización que ha otorgado para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de una solicitud (Ver capítulo 14 de este Manual). Si vencido el término legal respectivo, LA EMPRESA no elimina de las bases de datos los datos personales del Titular que lo solicitó, el Titular tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales.
1. Procedimiento para Consultas: Los Titulares, sus causahabientes, sus representantes o apoderados, podrán consultar la información personal del Titular que repose en las base de datos de LA EMPRESA. LA EMPRESA como Responsable y/o Encargada del Tratamiento suministrará la información solicitada que se encuentre contenida la base de datos o la que esté vinculada con la identificación del Titular. El titular acreditará su condición mediante copia del documento pertinente y de su documento de identidad que podrá suministrar en medio físico o digital, en caso de que el titular esté representado por un tercero, deberá allegarse el respectivo poder, que deberá contener el respectivo contenido ante notario, el apoderado deberá igualmente acreditar su identidad en los términos indicados.. – La consulta se formulará a través de los canales que para dicho efecto han sido habilitados por LA EMPRESA y en especial a través de comunicación escrita o electrónica, dirigida a la dependencia y persona indicada en el capítulo 18 del presente Manual. La consulta será atendida por LA EMPRESA en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible para LA EMPRESA atender la consulta dentro de dicho término, lo informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que atenderá su consulta, la cual en ningún caso superará los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Se podrán consultar de forma gratuita los datos personales al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas establecidas en este Manual que motiven nuevas consultas. Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, LA EMPRESA podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.
2. Procedimiento para Reclamos: Los Titulares, sus causahabientes, sus representantes o apoderados, que consideren que la información que se encuentra contenida en las bases de datos de LA EMPRESA debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante LA EMPRESA como Responsable y/o Encargada del Tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: El reclamo se formulará mediante solicitud escrita dirigida a LA EMPRESA, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Al reclamo deberá adjuntarse fotocopia del documento de identificación del Titular de los datos. El reclamo se formulará a través de los canales que para dicho efecto han sido habilitados por LA EMPRESA, y se dirigirá a la dependencia y a la persona indicada en el capítulo 18 del presente Manual. Si el reclamo resulta incompleto, LA EMPRESA requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento realizado por LA EMPRESA, sin que el solicitante presente la información requerida, LA EMPRESA entenderá que se ha desistido del reclamo. En caso que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez LA EMPRESA reciba el reclamo completo, incluirá en la base de datos una leyenda que indique: “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo por parte de LA EMPRESA será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible para LA EMPRESA atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
3. Canales Habilitados: Los derechos de los titulares podrán ser ejercidos por las personas antes señaladas a través de los canales que han sido habilitados por LA EMPRESA para dicho efecto, los cuales se encuentran a su disposición de forma gratuita, así: A través de la dirección de correo electrónico: protecciondatospersonales@sva.com.co ; Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. A través de la página web de LA EMPRESA:
;http://www.krispy-kreme.com.co/;
El artículo 17 de la ley 1581, establece los siguientes deberes para LA EMPRESA, como Responsable del Tratamiento de los datos de los titulares de los mismos : a. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data; b. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la ley, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular; c. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; e. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible; f. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada; g. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento; h. Suministrar al Encargado del Tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo Tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la ley. i. Exigir al Encargado del Tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular; j. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la ley; k. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos; l. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.; m. Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus datos; n. Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares. o. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio. El artículo 18 de la ley 1581, establece los siguientes deberes para LA EMPRESA, como Encargado del Tratamiento de los Datos Personales del Titular, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en dicha ley y en otras que rijan su actividad: a. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data; b. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; c. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos; d. Actualizar la información reportada por los Responsables del Tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo; e. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la ley y en este Manual; f. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares; g. Registrar en la base de datos las leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se regula en la ley; h. Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal; i. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio; j. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella; k. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares; l. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
Se protege la información mediante mecanismos que conservan su seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad, para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento utilizando los siguientes mecanismos: Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento; Protección de acceso a los datos mediante contraseñas y roles de diferentes niveles de autoridad. Aseguramiento del nivel de complejidad de las contraseñas de los usuarios
En desarrollo de esta norma de seguridad de la información personal, se establecen las siguientes prohibiciones y sanciones como consecuencia de su incumplimiento. Las empresas del GRUPO VA! prohíben el acceso, uso, gestión, cesión, comunicación, almacenamiento y cualquiera otro tratamiento de datos personales de carácter sensible sin autorización del titular del dato personal y/o de las empresas del GRUPO VA!. Incurrir en esta prohibición por parte de los empleados de las empresas del GRUPO VA! acarreará las sanciones a que haya lugar de conformidad con la ley. Las empresas del GRUPO VA! prohíben la cesión, comunicación o circulación de datos personales, sin el consentimiento previo, escrito y expreso del titular del dato o sin autorización de las empresas del GRUPO VA!. La cesión o comunicación de datos personales deberá ser inscrita en el registro central de datos personales de las empresas del GRUPO VA! y contar con la autorización del custodio de la base de datos. Las empresas del GRUPO VA! prohíben el acceso, uso, cesión, comunicación, tratamiento, almacenamiento y cualquiera otro tratamiento de datos personales de carácter sensible que llegaren a ser identificados en un procedimiento de auditoría en aplicación de la norma sobre el buen uso de los recursos informáticos de las empresas y/u otras normas expedidas por Las empresas del GRUPO VA! para estos fines. Los datos sensibles que llegaren a identificarse en el proceso de auditoría, serán informados al usuario del recurso informático, con el fin de que este proceda a eliminarlos; de no ser posible esta opción, las empresas del GRUPO VA! procederán a eliminarlos de manera segura.
Las empresas del GRUPO VA! prohíben a los destinatarios de esta Norma cualquier tratamiento de datos personales que pueda dar lugar a alguna de las conductas descritas en la ley de delitos informáticos 1273 de 2009. Salvo que se cuente con la autorización del titular del dato y/o de las empresas del GRUPO VA!, según el caso. Las empresas del GRUPO VA! prohíben el tratamiento de datos personales de niños y adolescentes menores de edad. Todo tratamiento que se llegare a hacer respecto de los datos de los menores, se deberán asegurar los derechos prevalentes que la Constitución Política reconoce a estos, en armonía con el Código de la Infancia y la Adolescencia. En casos de tratamiento de estos datos la autorización deberá ser otorgada por los representantes legales, según el caso.
La responsabilidad en el adecuado tratamiento de los datos personales al interior de Las empresas del GRUPO VA!, está en cabeza de todos los empleados. En consecuencia, al interior de cada área que maneje los procesos de negocios que involucren tratamiento de datos personales, deberán adoptar las reglas y procedimientos para la aplicación y cumplimiento de la presente norma, dada su condición de custodios de la información personal que está contenida en los sistemas de información de LA EMPRESA. La dependencia encargada de tramitar las consultas, quejas, reclamos y peticiones relacionados con el tratamiento y protección de los datos personales de trabajadores, clientes, proveedores, y demás titulares de los datos personales que maneja LA EMPRESA en sus bases de datos, será el área de —. La persona(s) encargada(s) será(n): —– Área de Servicio al Cliente
https://www.beerstation.com.co/;http://www.krispy-kreme.com.co/;
Las empresas del Grupo VA! informarán a los titulares de Datos en caso de presentarse cambios sustanciales en el contenido de este Manual de Políticas de Tratamiento de Datos Personales, referidos a la identificación del Responsable y/o Encargado y a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, los cuales puedan afectar el contenido de la autorización que los titulares han otorgado a las empresas del Grupo VA! Asimismo se le comunicará a los titulares sobre dichos cambios antes o a más tardar al momento de la implementación de las nuevas políticas. Además, cuando el cambio se refiera a la finalidad del Tratamiento de los datos personales, LA EMPRESA obtendrá una nueva autorización de parte de los titulares. Para ello hemos dispuesto en los sitios web de las empresas del GRUPO VA! nuestros canales web:
A través de los cuales se le informará sobre el cambio y se pondrá a su disposición la última versión de este manual o los mecanismos habilitados por LA EMPRESA para obtener una copia de la misma.
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References: Resolución 
 Artículo 4
 artículo 5
 artículo 8
 artículo 17
 artículo 18