Source: https://www.seetec.de/unternehmen/seetec-gmbh/agb/
Timestamp: 2017-06-22 12:11:29+00:00

Document:
AGB | SeeTec GmbH
AGB§ 1 Anwendungsbereich
1. Die SeeTec GmbH (SeeTec) schließt mit dem Vertragspartner Einzelverträge, insbesondere über Softwareüberlassung und -pflege, Hardware-Wartung, Werkverträge und Consulting, Netzdienste und Electronic Commerce (zusammenfassend Leistungen genannt). SeeTec erbringt die Leistungena) nach den Bestimmungen des Einzelvertrages, b) nach den besonderen Bedingungen für die jeweilige Leistungc) nach dem Enduser Licence Agreement (EULA) undd) nach den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).2. Die vorliegenden AGB regeln alle Arten von Leistungen. Die besonderen Bedingungen für Softwareüberlassung und -pflege, Hardware-Wartung, Werkverträge und Consulting, Netzdienste, Electronic Commerce und die EULA enthalten weitere Bestimmungen zu den einzelnen Leistungen. Sie gehen den AGB vor. § 2 Vertragsschluss und Vertragsbedingungen
1. Geschäftsbedingungen des Vertragspartners gelten nicht, auch wenn SeeTec ihnen nicht ausdrücklich widerspricht. 2. Die Angebote von SeeTec sind freibleibend und unverbindlich, es sei denn, sie erfolgen befristet. Ein Vertrag kommt erst mit schriftlicher Auftragsbestätigung von SeeTec zustande.3. Die AGB in ihrem jeweils aktuellen Zustand gelten für weitere Leistungen, die im Zusammenhang mit diesem Auftrag zwischen den Vertragspartnern vereinbart werden, sowie für zukünftige Verträge.4. Darstellungen in Testprogrammen, Produkt- und Projektbeschreibungen und Dokumentationen, etc. sind keine Eigenschaftszusicherungen. Die Zusicherung von Eigenschaften bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung von SeeTec.5. Dem Vertragspartner sind die technischen Einsatzmöglichkeiten und -bedingungen der zur Verfügung gestellten Software und Dienste sowie die Anforderungen an die Hardware bekannt. Er hat überprüft, dass die Spezifikation der Leistungen seinen Wünschen und Bedürfnissen entspricht. Bei Zweifeln muss sich der Vertragspartner vor Vertragsabschluss von den Mitarbeitern von SeeTec oder von fachkundigen Dritten beraten lassen. Vorgaben des Vertragspartners bedürfen der Schriftform.6. SeeTec ist berechtigt, Leistungen an Subunternehmer zu vergeben.
1. Der Vertragspartner erteilt SeeTec rechtzeitig alle für die Vertragsdurchführung erforderlichen Informationen. 2. Falls es bei der Leistungserbringung zu Störungen kommt, wird der Vertragspartner durch Datensicherung, Störungsdiagnose, laufende Überprüfung, etc. angemessene Vorkehrungen treffen. Der Vertragspartner wird seine Daten nach den anerkannten Regeln der Technik sichern (z. B. Tages-, Wochen- und Monatssicherung). Er stellt sicher, dass die aktuellen Daten aus in maschinenlesbarer Form bereitgehaltenen Datenbeständen mit vertretbarem Aufwand reproduzierbar sind.3. Die Vertragspartner wissen, dass es nach den Regeln der Technik nicht möglich ist, eine vollkommen fehlerfreie Software zu programmieren. Sie verpflichten sich, die Software ständig zu kontrollieren und Fehler unverzüglich dem anderen Vertragspartner zu melden.4. Kommt der Vertragspartner seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, ist SeeTec von der Leistungspflicht befreit. Leistet SeeTec dennoch, stellt sie den Aufwand entsprechend der gültigen Preisliste in Rechnung. § 4 Termine, Verzögerungen
1. Leistungszeiten gelten nur annähernd, sofern sie SeeTec nicht schriftlich als verbindlich bezeichnet hat. Die Selbstbelieferung bleibt stets vorbehalten. Dies gilt z. B. für die Zulieferung der Datenbanksoftware. Teilleistungen sind zulässig, soweit die geleisteten Teile isoliert sinnvoll nutzbar sind. Jede Teilleistung kann gesondert in Rechnung gestellt werden.2.Liefer- und Leistungsverzögerungen auf Grund höherer Gewalt und auf Grund von Ereignissen, die Seetec die Lieferung nicht nur vorübergehend wesentlich erschweren oder unmöglich machen, hierzu gehören insbesondere Betriebsstörungen durch Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, Rohstoffmangel, Energieversorgungsschwierigkeiten, Mobilmachung, Aufruhr usw., auch wenn sie bei Lieferanten von Seetec oder deren Unterlieferanten eintreten, hat Seetec auch bei verbindlich vereinbarten Fristen nicht zu vertreten.3. Leistungsfristen verlängern sich um den Zeitraum, in dem SeeTec durch solche Umstände daran gehindert ist, die Leistung zu erbringen und um eine angemessene Anlaufzeit nach der Behinderung. Das gleiche gilt für den Zeitraum, in dem SeeTec auf Informationen, Mitwirkungshandlungen oder auf eine Entscheidung zu einem Nachtragsangebot seitens des Vertragspartners wartet.4. SeeTec gerät nur durch Mahnung in Verzug. Alle Mahnungen und Fristsetzungen des Vertragspartners bedürfen zur Wirksamkeit der Schriftform.
1. Soweit der Vertragspartner Kaufmann ist und es sich für beide Vertragsparteien um ein Handelsgeschäft handelt, hat der Vertragspartner die Software unverzüglich nach deren Ablieferung durch SeeTec oder deren Download, soweit dies nach dem ordnungsgemäßen Geschäftsgange tunlich ist zu untersuchen und, wenn sich ein Mangel zeigt, SeeTec unverzüglich Anzeige zu machen. Unterlässt der Vertragspartner die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Zeigt sich ein solcher Mangel, so muss die Anzeige unverzüglich nach der Entdeckung gemacht werden; anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt. Zur Erhaltung der Rechte des Vertragspartners genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige. Die vorangegangenen Bestimmungen gelten nicht, wenn und soweit der Vertragspartner einen Mangel arglistig verschwiegen haben sollte.2. Eine Fehlermeldung muss Informationen über die Art des Fehlers, das Modul, in dem der Fehler aufgetreten ist sowie die Arbeiten, die am Computer bei Auftreten des Fehlers durchgeführt wurden, enthalten. Der Fehler muss so beschrieben sein, dass er reproduzierbar ist. Die Verpflichtung richtet sich nach den Möglichkeiten des Vertragspartners, Fehler festzustellen und zu benennen. Nimmt SeeTec auf Anforderung des Vertragspartners die Fehlersuche vor und stellt sich heraus, dass keine Fehler oder Fehler außerhalb des Verantwortungsbereiches von SeeTec vorliegen, kann SeeTec den Aufwand in Rechnung stellen. § 6 Gewährleistung
1. SeeTec übernimmt die Gewähr dafür, dass die Leistungen, für Hardware und die überlassene Software, entsprechend der bei Vertragsschluss gültigen Produktbeschreibung genutzt werden können und im Wesentlichen die dort beschriebenen Funktionalitäten erfüllen. SeeTec gewährleistet jedoch nicht, dass überlassene Software stets unterbrechungs-, fehlerfrei und sicher läuft. Fehler im Sinne der Gewährleistung sind ausschließlich reproduzierbare Fehler, deren Ursache in Qualitätsmängeln der Software liegt. Kein Fehler ist daher eine Funktionsbeeinträchtigung, die aus Hardwaremängeln, Umgebungsbedingungen, Fehlbedienung, schadhaften Daten etc. resultiert. SeeTec weist darauf hin, dass schon geringfügige Änderungen der Software zu erheblichen, nicht vorhersehbaren Störungen im Ablauf des betreffenden Programmes und anderer Programme führen können. Der Vertragspartner wird deshalb nachdrücklich vor eigenmächtigen Veränderungen der Programme gewarnt; er trägt das Risiko allein.2. Tritt ein Mangel auf, ist Seetec nach seiner Wahl berechtigt, den Mangel zu beseitigen oder einen Ersatz der Software zu liefern (Nacherfüllung).3. Falls die Nachbesserung nach mehreren Versuchen trotz schriftlich gesetzter angemessener Ausschlussfrist endgültig fehlschlägt, hat der Vertragspartner das Recht, die Vergütung herabzusetzen oder den Vertrag rückgängig zu machen. Für Schadensersatzansprüche gilt § 7. Andere Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen.4. Voraussetzung für die Gewährleistung ist stets eine Mängelrüge gemäß § 5 Abs. 2 und der Nachweis des Vertragspartners, dass der Mangel auf den Leistungen von SeeTec beruht. 5. Die Gewährleistung setzt weiter voraus, dass der Vertragspartner die Leistungen, insbesondere die Software nicht verändert oder entgegen den Überlassungs- und Nutzungsbedingungen genutzt hat.6. Die Gewährleistungszeit richtet sich, soweit in den besonderen Bedingungen und der EULA nichts anderes geregelt ist, nach den gesetzlichen Bestimmungen und beginnt mit der Leistungserbringung, bei Überlassung von Standardsoftware mit der Lieferung, bei Individualprogrammierungen und Projekten mit der Abnahme.
2. Die Haftung von SeeTec für Schäden, die von SeeTec oder einem der Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertreter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, ist der Höhe nach unbegrenzt. 3. Bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, ist die Haftung auch bei einer einfach fahrlässigen Pflichtverletzung von Seetec oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Seetec der Höhe nach unbegrenzt. 4. Unbegrenzt der Höhe nach ist die Haftung auch für Schäden, die auf schwerwiegendes Organisationsverschulden von SeeTec zurückzuführen sind, sowie für Schäden, die durch Fehlen einer von SeeTec garantierten Beschaffenheit hervorgerufen wurden. 5. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet SeeTec, wenn keiner der in den Ziffern 2-4 genannten Fälle gegeben ist, der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. 6. Jede weitere Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen, insbesondere ist die Haftung ohne Verschulden ausgeschlossen.
7. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 8. Ist ein Schaden sowohl auf ein Verschulden des Vertragspartners, als auch auf ein Verschulden des SeeTec zurückzuführen, muss sich der Vertragspartner sein Mitverschulden anrechnen lassen.
1. Zahlungen sind innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig. Skonto wird nicht gewährt. Erstbestellungen von Neukunden nur per Nachnahme mit V-Scheck oder Vorausüberweisung. Alle Beträge sind Nettobeträge, zu denen jeweils die gesetzliche Umsatzsteuer hinzukommt.2. SeeTec kann als Verzugsschaden Verzugszinsen in Höhe der gesetzlichen Bestimmungen verlangen. SeeTec kann einen höheren, der Vertragspartner einen wesentlich niedrigeren Verzugsschaden nachweisen.3. Bei Vergütung nach Aufwand in Form von Tagessätzen gilt die jeweils gültige Preisliste. 4. Für Leistungen, die SeeTec nicht an ihrem Geschäftssitz erbringt, werden bei Abrechnung nach Aufwand gesondert Fahrtkosten, Spesen und gegebenenfalls Übernachtungskosten in Rechnung gestellt. PKW-Fahrten werden gemäß der jeweils gültigen Preisliste berechnet, Fahrten mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Übernachtungskosten nach Aufwand, Verpflegung pauschal nach den jeweils gültigen steuerlichen Höchstsätzen. Für Fahrtzeiten kann SeeTec 50 % des anteiligen Tagessatzes berechnen.5. Tritt der Vertragspartner von einem Auftrag zurück, ohne dass SeeTec dies zu vertreten hat, so kann SeeTec 25 % des Auftragswerts oder der Dienstleistung bis zum nächstmöglichen Kündigungstermin als Schadensersatz verlangen. SeeTec kann einen nachweisbar höheren Schaden geltend machen. Der Vertragspartner kann beweisen, dass der Schaden niedriger ist.6. Der Vertragspartner kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. § 9 Geheimhaltung und Sicherung
1. Sofern nicht anders vereinbart (z.B. bei Pflege-, Wartungsoder Netzdienstleistungen), ist die Kündigung des Vertrages nur aus wichtigem Grund möglich. Die Kündigung bedarf zur Wirksamkeit der Schriftform. Wichtige Gründe für eine Kündigung des Vertrages liegen unter anderem vor, wenn:- der andere Vertragspartner seine Zahlungen einstellt, ein Konkursverfahren oder ein gerichtliches Vergleichsverfahren eröffnet oder mangels Masse abgelehnt wird oder ein außergerichtliches Vergleichsverfahren stattfindet- Ansprüche des anderen Vertragspartners gepfändet werden und die Pfändung nicht binnen zwei Wochen aufgehoben wird- der Vertragspartner die Nutzungsbedingungen der Software (EULA) nicht einhält oder gegen die Geheimhaltungspflicht (§ 9) oder Exportbestimmungen verstößt. Der Kündigung aus wichtigem Grund muss eine schriftliche Abmahnung mit Kündigungsandrohung und Fristsetzung vorausgehen, es sei denn, die Verzögerung wäre für den Kündigenden unzumutbar.
Alle mündlichen Vereinbarungen, Zusicherungen oder Vertragsänderungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch SeeTec, auch die Abänderung oder Aufhebung des Schriftformerfordernisses. § 12 Sonstige allgemeine Bedingungen
1. Die im Rahmen der Vertragsbeziehungen bekannt gewordenen persönlichen Daten darf SeeTec für interne Zwecke maschinell verarbeiten. SeeTec darf die Daten gegebenenfalls auch an Zulieferer weitergeben zum Zweck der Leistung und Abrechnung in Erfüllung der Vertragsbeziehung.2. Sämtliche Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Bruchsal.

References: § 2
 § 4
 § 6
 § 7
 § 5
 § 9
 § 12