Source: https://issuu.com/xyzsoluciones/docs/aseguradores-403_guiaenbaja
Timestamp: 2017-07-22 06:15:27+00:00

Document:
Aseguradores 403_guiaenbaja by XYZ Soluciones - issuu
www.mediadoresdeseguros.comNº 403 ABRIL 2009Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de SegurosGestionar la FormaciónVERTEBRA
A UNA PROFESIÓNRevista delsumarioNº 403 Abril 2009En PortadaEntrevista a: Jordi Parrilla
“Gestionar la formación vertebra
a una profesión, y le permite influir
en su entorno y en su futuro”
En portada6Última Hora10
1224Presidente del Consejo de Dirección:
José Maria Campabadal Castellví, José Luis Nieto Pereiro, Javier
Bragado Fernández, Francisco Rodríguez Querol, Antonio Fabregat Fabregat, Julio Henche Morillas, Domingo Lorente Carrón.
Juanjo García Conde (Álava), Josep Castelló Vives (Alicante),
Julio Fernández Ruiz (Almería), Angel José López (Asturias),
Ismael Ruiz Bardera (Ávila), Matías Alonso Piriz (Badajoz),
Antonio Blaguer Gutierrez (Baleares), Mariano Hervás Lara
(Burgos), María Altagracia Paín Arias (Cáceres), José Ignacio Martínez C. García (Cádiz), José Santos de Blas Quevedo, Justo de Santiago Pere (Cantabria), José Jodar MartínezColegios Hoy34Cultura y Ocio40Colaboración22Mercado Asegurador28Consejo GeneralEntrevista16Colaboración2642Anuncios BrevesCarta de los lectores(Castellón), Juan Antonio Carrasco Martí (Ceuta), Antonio
Pedrada Salcedo (Ciudad Real), Rafeal Santiago Cabello
Gutiérrez (Córdoba), José Manuel Martínez Loureiro (Coruña),
Josep María Torras i Carrillo (Girona), José Arturo González Fernández y José Baena Muñoz (Granada), Manuel Víctor Delgado Campos (Guadalajara), Roberto Lizaso Otaegui (Guipúzcoa), Franciso Javier García-Baquero Merino (Huelva), María
Grúas Perie (Huesca), José Tomás Olmedo Cobo (Jaén), Margarita Álvarez Vergel (León), José María Pujol Serrate (Lleida), Antonio López Muiña (Lugo), Fernando Sáenz (Madrid),
José Martín Gómez (Málaga) Pascual García Mateos (Murcia), Carlos Alonso Yerro (Navarra), Eladio Tesouro Romero (Orense), Rafael Rebollar López (Palencia), Conrado González Cardona (Las Palmas), Antonio H. Rodríguez Eichhorn
(Pontevedra), Teresa Minguillón Plagaro (La Rioja), José Luis
Diego Díaz Santos (Salamanca), Félix Carlos De Pablo Heredero (Segovia), María Isabel Alcalde Márquez (Sevilla), Luis
D. Ciria Santos (Soria), José L. Sarmiento Román (Tarragona), Manuel Sanz Aznar (Teruel), Juan Ruiz Villasuso (Toledo), Julio Herrero Codoñer y Juan Remolí Beltrán (Valencia),
Pedro Cendón de Miguel (Valladolid), Roberto Aldama Parra
(Vizcaya), Laura Martínez-Cabezas Soler (Zaragoza).Redacción, Administración y
Las opiniones que se expresan en los artículos firmados
corresponden al criterio de sus autores y no implica que sean
compartidas por el Consejo de Dirección de Aseguradores.
Abril 2009	3EDITORIALCuando los mediadoresson más necesarios
Escribe Eric Duval, en la
revista francesa L’Argus, que
Kevin Turner, director general
de Operaciones de Microsoft,
desea abrir puntos de venta
con su marca. Piensa que es
la mejor forma de enseñar sus
novedades de mercado, apostando por transmitir valor añadido a su cartera de soluciones
En la era de Internet y de la
venta telefónica, es ilusionante
apreciar cómo un gigante de
la informática quiere modificar su sistema de distribución
acercando el contacto humano
y profesional a sus clientes.Podría establecerse un cierto
paralelismo con el sector de la
distribución aseguradora, donde algunas entidades han priorizado la venta
directa vía telefónica o Internet en perjuicio de su red agencial.
El gigante Microsoft ya está rectificando y apostando por estar mas cerca
del cliente, por aportar valor añadido a sus servicios y productos.
Sería muy beneficioso para los consumidores que las entidades aseguradoras reorganizaran sus redes agenciales, dotándolas de verdad de medios,
formación, productos y servicios, para competir de forma eficiente en este
mercado tan agresivo. Los agentes bien formados aportan imagen de marca, conocimiento del mercado y valor añadido a los productos y servicios
de la entidad a la cual representan.
El mercado es y será compartido, pero el mercado necesita a los agentes
por su proximidad y asesoramiento profesional.
Es precisamente en esta época cuando la cercanía al cliente se hace más
necesaria, porque únicamente así se pueden constatar sus preferencias y
se le puede informar de todo lo que puede estar a su alcance para su seguridad. En definitiva, ellos son los que se mueven sobre el terreno, y los que
están capacitados para convencer e ilusionar a los consumidores. s
Abril 2009	5En PortadaEntrevista a: Jordi Parrilla, Director del Centro de Estudios del Consejo GeneralGestionar la formaciónvertebra a una profesión,le permite influir en su entorno
y en su futuroEl Centro de Estudios del Consejo General tiene un modelo
y una filosofía que le diferencian del resto de empresas de
formación. Considera ésta como una decisión empresarial,
y no sólo una decisión personal. Esta idea, apoyada por
materiales modernos y de cuidado diseño hacen del Centro
y de sus brazos, que son los Colegios de Mediadores
establecidos en todo el territorio nacional, una institución
puntera que compite en el mercado de la formación cada
vez con mejores resultados.¿Se ha modificado la perspectiva
de formación de CECAS a raíz de la
Resolución de Formación de la DGS?
No ha significado un cambio en la
filosofía del Centro, pero el hecho de
que se hayan fijado obligaciones formativas tanto iniciales como a nivel
de reciclaje para la práctica totalidad
de sujetos que intervienen en la distribución de seguros ha supuesto la
creación de algunos contenidos específicos y una oportunidad para redimensionar el Centro.
Pero ahora, ¿se esperan cambios en
esta Resolución para este año?
Los posibles cambios de los que hasta la fecha tenemos conocimiento no
son sustanciales, y hacen referencia a
aspectos más formales.
6Abril 2009¿Qué hará CECAS en previsión de
posibles cambios?
La mejora continua es uno de los
principios de la actividad del Centro de Estudios. Por un lado, en
todos nuestros cursos se realizan
encuestas tendentes a conocer las
inquietudes de los alumnos y su
grado de satisfacción, por otro,
contamos con las aportaciones de
Cada año se incorporan nuevos cursos
o se revisan un número importante
de los existentes. Acabamos de editar un nuevo catálogo que incorpora
los actuales cursos y publicaciones.
Hemos aprovechado su edición para
introducir algunos elementos que
definen la nueva etapa.¿Cuáles son esos elementos?
A un diseño novedoso, que pretende
ser ya un elemento de identidad del
Centro que lo distinga del resto de
empresas de formación, hemos añadido el hecho de distribuir los cursos
en función de áreas temáticas. Con
ello, el alumno podrá orientar su formación en función de sus necesidades y del grado de conocimientos y de
dificultad que quiera asumir. Nuestro
objetivo es que a medio plazo puedan
establecerse itinerarios formativos por
las propias empresas y profesionales.
Aquí la labor de los Colegios puede
ser muy importante, ya que son quienes tratan con el cliente final, y por lo
tanto quienes pueden conocer y asesorar sobre lo que es mejor. Este debe
ser un elemento diferenciador de laEn Portadaoferta formativa de los Colegios frente
a otros competidores.
¿Mejorará la oferta de formación de
CECAS en 2009?
Hemos diseñado unas herramientas a
través de un equipo de personas con
gran experiencia en el mundo editorial,
que nos permitirán, al margen de trabajar en nuevos contenidos, redistribuir los
ya existentes de tal forma que las más
de 2.000 horas lectivas con que cuenta
el Centro actualmente, puedan llegar a
duplicarse sin grandes esfuerzos.
Los Colegios podrán pedir cursos a
la carta en función de una selección
de materiales y en el formato que
deseen. Los costes, una vez realizadas las inversiones, serán mínimos.La idea es que el conocimiento almacenado en Cecas fluya entre aquellos
a quienes les pertenece, y ese debe
ser otro elemento diferenciador y de
calidad.septiembre, tal y como anunciamos
en la última reunión de formación
con los Colegios, el Curso Superior,
(actualmente Curso de formación
inicial del Grupo A) habrá sido transformado en su totalidad con el nuevo
sistema.¿Y con respecto a los contenidos de la
formación, habrá cambios didácticos
o pedagógicos?
Hemos realizado un esfuerzo muy
importante para adaptar nuestro sistema pedagógico, que durante muchos
años ha funcionado, pero que requería una transformación.Nuestro objetivo es que antes de
finalizar el 2009 toda la batería de
cursos de CECAS estén ya disponibles en los nuevos formatos y con
el sistema pedagógico implementado.Nuestros cursos recientemente creados, para el reciclaje de los grupos
B y C que establece la resolución de
formación, son ya un ejemplo de esa
nueva pedagogía, pero a partir deJunto al personal del centro, los
profesores y autores, han trabajado
diseñadores gráficos, correctores de
textos, pedagogos, expertos en arte y
Abril 2009	7En PortadaEl resultado son textos ágiles, abundantes refuerzos, resúmenes, glosarios y fotografías ilustrativas. El objetivo de que nuestros materiales sean
susceptibles de desarrollarse en cualquier formato, estará conseguido.
¿Cómo ve el director de CECAS la
Yo la veo como una decisión estratégica en la empresa. La formación no
solo mantiene a la persona al día en
cuanto a conocimientos de un entorno tremendamente cambiante, sino
que le ayuda a desarrollar habilidades
y a utilizar herramientas que facilitan
y mejoran su trabajo, que le ayudan
en definitiva a ser más productivo, y
por lo tanto más competitivo. Por eso
también creo que las empresas serán
más exigentes con la formación que
quieren para sus empleados y colaboradores.
¿Cómo va a ser el CECAS a corto y
Más dinámico, con una estructura administrativa, pedagógica y una
dirección con la suficiente capacidad
y autonomía para gestionar el centro
como lo que es, una institución pública que actúa conforme a las reglas
A veces hay que recordar que somos
una corporación de derecho público, y que por lo tanto no existe un
accionista que aporte capital. Solo
podemos invertir cuando hemos
generado los recursos, y aún así, el
retorno de la inversión debe estar
prácticamente garantizado, precisamente por esa razón. En contrapartida, nuestra misión no es generar
un beneficio, sino dar un servicio,
y por lo tanto, podemos ser mucho
En estos últimos años hemos sido
capaces de generar recursos y hemos
seguido una política de inversiones
eficaz. Un ejemplo es el programa de
gestión que nos permite conectarnos
con los Colegios, o la transformación
pedagógica. Fruto de todo ello, Cecas
8Abril 2009Hemos distribuido
los cursos en función
de áreas temáticas.
Con ello, el alumno
podrá orientar su
formación en función
de sus necesidades y
y de dificultad que
quiera asumir.
será una escuela de negocios puntera, gestionada por los propios profesionales, especializada en el sector
y en la mediación, con acuerdos con
otras instituciones y entidades ya
sean otras escuelas de negocios, universidades, etc
El CECAS ya tiene mucho prestigio
Lo tiene, y es curioso observar como
otras profesiones que intentan crear
su propio tejido corporativo, a menudo señalan la existencia de un centro de formación como es el caso de
Cecas, como uno de sus objetivos
prioritarios y más complicados de
conseguir. Ven claramente lo que a
veces en nuestro colectivo yo mismo
echo en falta, el hecho de que gestionar la formación vertebra a una
profesión, y le permite influir en su
entorno y en su futuro.
¿Cómo se lleva a cabo la información
a los Colegios que dan formación de
CECAS?
Mantenemos una reunión anual con
los Colegios, en la que repasamos
el año académico y los objetivos del
nuevo curso, y cada tres meses informamos al Pleno del Consejo. A través
del Tribunal visitamos una media de
15 a 20 colegios cada año. Asistimos
a cuantos actos se nos convoca, participando en conferencias y jornadas.Realizamos anualmente un forum,
convocamos un premio para el mejor
alumno del año, (que es sin duda
nuestro acto más querido), y anualmente enviamos circulares con comunicaciones, instrucciones o novedades. A partir de este año, estamos
conectados a través del programa de
gestión del Centro de estudios, y vía
internet intercambiamos documentación y gestionamos la parte administrativa de la formación.
¿Hay una buena respuesta por parte
de los Colegios?
Uno de los principales activos del
Centro de Estudios es que a través
de los Colegios tenemos presencia en
todo el territorio. La comunicación es
constante y fluida. Utilizan los cursos
y las herramientas que el Cecas configura, pero también el Centro de Estudios se nutre de sus aportaciones.
¿Cómo está resultando el Convenio
AEMES-CECAS para los cursos de
formación gratuitos?
Yo creo que está resultando positivo. En cada convocatoria aumenta el
número de alumnos y los índices de
finalización y las encuestas demuestran que es una via útil y provechosa,
que representa un tipo de formación
que encaja en un número significativo de mediadores. súltima horaSuben
En tiempos de crisis la cercanía al cliente se
valora ya solo no en nuestro país, sino en todos
los de la Unión Europea. Nadie compra si
alguien no lo convence. Por ello, los mediadores
de seguros, que ya han aguantado más de una
crisis, saldrán fortalecidos de ésta, y sus clientes
seguirán bien seguros.Bajan
Este tipo de noticias: Unicaja lanza una campaña de seguros de vida con regalos, descuentos y
facilidades de pago por la contratación de nuevos seguros de vida durante los meses de Abril y
Mayo. De esta forma, la entidad financiera ofrece, a los clientes que suscriban nuevas pólizas
de vida durante los meses mencionados, una
cafetera Nespresso de regalo, además de poder
fraccionar el pago de la prima en cuotas mensuales. Asimismo, Unicaja aplicará un 10% de
descuento en la prima del seguro de hogar si
éste se contrata al mismo tiempo que el seguro
de vida.Las frasesNunca será tarde para buscar un mundo mejor
y más nuevo, si en el empeño ponemos coraje y
esperanza. Alfred Tennyson (1809-1892) Poeta inglés.
La esperanza no es ni realidad ni quimera. Es
como los caminos de la Tierra: sobre la Tierra
no había caminos; han sido hechos por el gran
número de transeúntes. Lu Xun (1881-1936) Escritor chino
El hombre que pretende obrar guiado sólo por la
razón esta condenado a obrar muy raramente.
La inteligencia emocional es la capacidad
para reconocer sentimientos propios y ajenos,
y la habilidad para manejarlos. El término fue
popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: Inteligencia Emocional, publicado en
1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia
motivación, y manejar las relaciones.	10Abril 2009Datos recogidos del Informe 2008 de la DGSFP.
En dgsfp@meh.es el Informe completo
El sector asegurador registró el año
pasado un crecimiento de volumen
de primas del 6’4% respecto al
año 2007. La tasa de participación
del Sector en el PIB español alcanza el 5’35% y las familias dedican
un 15’2% de su ahorro a consumo
financiero. Éste crece un 4% por lo
que se mantiene estable. También
se ha producido una tendencia al
alza en la contratación de productos de seguros, que llega a unos
1.300 euros por habitante.
En términos globales, la rentabilidad general del sector, tanto en
Vida como en No Vida, y medida
en términos de ROE (rentabilidad
sobre recursos propios), alcanzó el
15’8%. La situación de solvencia
del sector se reforzó en el 2008
al incrementarse el superávit de
activos de cobertura de provisiones
técnicas en un 50’25%, hasta los
30.883 millones de euros. Asimismo, el superávit patrimonial sobre
la cuantía mínima del margen de
solvencia legalmente exigida ascendió a 17.198 millones de euros.
A 31 de diciembre de 2008 se
hallaban inscritos en el Registro
Administrativo de Mediadores de
Seguros, Corredores de Reaseguros
y de sus altos cargos de la DGSFP 95.913 agentes de seguros,
85 operadores de bancaseguros y
3.013 corredores y corredurías de
seguros. A estos últimos hay que
añadir los registrados en las dis-tintas Comunidades Autónomas, lo
que elevaría el total a 5.149 corredores y corredurías de seguros.
expendientes de reclamaciones en distribución
Del total de expedientes iniciados
en 2008 por la DGSFP, 58 corresponden a mediadores de seguros
(corredores y corredurías), mientras que 122 se adjudican a la
comercialización de seguros por
entidades de crédito. De acuerdo
con las declaraciones realizadas
por el Director General de Seguros,
existe una relación entre la morosidad de las hipotecas y el aumento
de reclamaciones en seguros de
Hogar y de Vida vinculados a operaciones financieras. El número
total de expedientes resueltos por
el Servicio de Reclamaciones en
2008 se ha incrementado en un
12’1% respecto a las cifras del
reclamacionesLos ramos con mayor número de
reclamaciones en 2008 han sido
multirriesgos, vida, vehículos a
motor y enfermedad y asistencia
sanitaria. Los motivos, en general,
han sido los relativos a divergencias en la interpretación y aplicación de la póliza, incumplimiento
de la prestación garantizada, valoraciones del siniestro y modificaciones en los contratos, en especial por aumento de primas: Vida y
Caución han reflejado la situación
actual de crisis con un incremento
de las reclamaciones.CONSEJO GENERALEstatuto de trabajadores autónomos económicamente dependientes
En el B.O.E 54/2009, de 4 de Marzo de 2009, se ha publicado el Real Decreto 197/2009, de
23 de Febrero, por el que se desarrolla el Estatuto del Trabajo Autónomo en materia de contrato
del trabajador autónomo económicamente dependiente y su registro y asimismo se crea el
Registro Estatal de asociaciones profesionales de trabajadores autónomos. Dicho Real Decreto
ha entrado en vigor el día siguiente de su publicación en el “Boletín Oficial del Estado”.
En el título II de este Real Decreto queda establecido el contrato de trabajador
autónomo económicamente dependiente en el sector de los agentes de seguros,
quedando fijado:· Desarrollar su actividad, con criterios
organizativos propios, necesarios para el
ejercicio de su actividad, sin perjuicio de
las indicaciones técnicas en materia de
seguros que pudiese recibir de su cliente.tando sus servicios bajo cualquier modalidad de contratación laboral por cuenta
del cliente y por lo tanto no significa que
haya “relación laboral” entre el agente y
la entidad aseguradora.1) Ámbito de aplicación:
El Real Decreto es de aplicación a los
agentes de seguros exclusivos y agentes
de seguros vinculados que cumplan con
las condiciones establecidas en el Artículo
11 del Estatuto del Trabajo Autónomo. Es
decir, se aplica el presente Real Decreto a
los trabajadores autónomos que realizan
una actividad económica o profesional a
título lucrativo y de forma habitual, personal, directa y predominante para una
persona física o jurídica, la aseguradora
también denominada “cliente”, del que
dependen económicamente por percibir
de él, al menos, el 75 por ciento de sus
ingresos por rendimientos del trabajo y de
actividades económicas o profesionales.No obstante lo anterior, quedarán excluidos de la condición de trabajador autónomo económicamente dependiente,
aquellos agentes de seguros exclusivos y
vinculados que hayan suscrito un contrato mercantil con auxiliares externos, de
conformidad con el artículo 8 de la Ley
26/2006, de 17 de julio, de mediación
de Seguros y Reaseguros privados.3) Contrato de agencia de seguros:
El contrato para la realización de la
actividad económica o profesional del
trabajador autónomo económicamente
dependiente se formalizará siempre
por escrito.2) Ejercicio de la actividad del agente de
seguros y uso de instrumentos y herramientas proporcionados por la entidad
Serán consideradas “indicaciones técnicas” del cliente (es decir la “aseguradora”), las relacionadas con la actividad
del agente, principalmente las derivadas
de la normativa de seguros privados,
normativa de protección de datos de
carácter personal y blanqueo de capitales entre otros.· La identificación de las partes que lo
conciertan.Estos agentes de seguros exclusivos o
vinculados han de reunir simultáneamente una serie de condiciones:
· No deben tener a su cargo trabajadores por cuenta ajena ni contratar o subcontratar parte o toda la actividad con
· No ejecutar su actividad de manera indiferenciada con los trabajadores que presten servicios bajo cualquier modalidad de
contratación laboral por cuenta del cliente. (Es decir, la compañía aseguradora).
· Disponer de infraestructura y material
propios, necesarios para el ejercicio de
la actividad e independientes de los de
su cliente, cuando en dicha actividad
sean relevantes económicamente.
12Abril 2009No tendrá la consideración de económicamente relevante los documentos,
material o uso de instrumentos o herramientas, que la entidad aseguradora proporcione a los agentes de seguros autónomos económicamente dependientes.
El cumplimiento, por parte de los agentes
de seguros autónomos económicamente
dependientes, de las indicaciones técnicas de la entidad aseguradora para la
que presten sus servicios, no supondrá
que tales agentes de seguros ejerciten
su actividad de manera indiferenciada
con los trabajadores que vengan pres-En el contrato deberán constar necesariamente:· La precisión de los elementos que configuran la condición de económicamente dependiente del agente de seguros
respecto de la aseguradora con el que
· El objeto y causa del contrato, precisando, en todo caso, el contenido de la
prestación del trabajador autónomo económicamente dependiente, y la determinación de la contraprestación económica
o comisiones asumidas por la aseguradora en función del resultado.
· El régimen de la interrupción anual de la
actividad, del descanso semanal y de los
festivos, así como la duración máxima de
la jornada de la actividad, incluyendo su
distribución semanal si ésta se computa
por mes o año. Si la agente de seguros
económicamente dependiente es víctima de la violencia de género, conforme
a lo previsto en el art. 14 del Estatuto
del Trabajo Autónomo, y en el acuerdo
de interés profesional aplicable, deberáconsejo generalcontemplarse también la correspondiente distribución semanal y adaptación del
horario de la actividad con el objeto de
hacer efectiva su protección o su derecho
a la asistencia social integral.de trabajo y de actividades económicas o
profesionales.· El acuerdo de interés profesional que
sea de aplicación, siempre que el trabajador autónomo económicamente
dependiente dé su conformidad de forma expresa.c) Que no va a contratar ni subcontratar con terceros parte o toda la actividad
contratada con el cliente ni las actividades que pudiera contratar con otros
clientes.Las partes podrán incluir en el contrato cualquier otra estipulación que
consideren oportuna y sea conforme a
derecho.d) Que dispone de infraestructura productiva y material propios, necesarios
para el ejercicio de la actividad e independientes de los de su cliente, cuando
en la actividad a realizar sean relevantes
económicamente.En el contrato deberá hacerse constar
expresamente la condición de económicamente dependiente del agente de
seguros tanto exclusivo como vinculado
respecto del cliente con el que contrata.
Las partes del contrato asentirán sobre
la concurrencia simultánea de las condiciones a que se refiere el art. 11.2 del
Estatuto del Trabajo Autónomo; en particular, declararán y expresarán que:
a) La actividad del trabajador autónomo
económicamente dependiente no se ejecutará de manera indiferenciada con los
trabajadores que presten servicios bajo
cualquier modalidad de contratación
laboral por cuenta del cliente.
b) La actividad se desarrollará por el trabajador autónomo con criterios organizativos
propios, sin perjuicio de las indicaciones
técnicas que pudiera recibir de su cliente
para la realización de la actividad.
c) El riesgo y ventura de la actividad será
asumido por el agente de seguros autónomo, que recibirá la contraprestación
del asegurador en función del resultado
El contrato deberá incluir una declaración
del trabajador autónomo expresando:
a) Que los ingresos derivados de las condiciones económicas pactadas en el contrato representan, al menos, el 75 por
ciento de sus ingresos por rendimientosb) Que no tiene a su cargo trabajadores
por cuenta ajena.e) Que comunicará por escrito a su cliente
las variaciones en la condición de dependiente económicamente que se produzcan durante la vigencia del contrato.
f) Que no es titular de establecimientos
o locales comerciales e industriales y de
oficinas y despachos abiertos al público.
g) Que no ejerce profesión conjuntamente con otros profesionales en régimen
societario o bajo cualquier otra fórmula
jurídica admitida en derecho.
La inscripción del contrato de agencia
en el registro se realizará sin perjuicio de
la inscripción del agente de seguros en
el Registro administrativo de mediadores
de seguros, corredores de reaseguros y
sus altos cargos.
Así mismo, el contrato deberá ser registrado por el agente de seguros autónomo
económicamente dependiente en el plazo
de los diez días hábiles siguientes a su firma, comunicando a la compañía de seguros dicho registro en el plazo de cinco días
hábiles siguientes al mismo. Transcurrido
el plazo de quince días hábiles desde la
firma del contrato sin que se haya producido la comunicación de registro del
contrato por el trabajador autónomo económicamente dependiente, será la compañía de seguros quien deberá registrar el
contrato en el Servicio Público de Empleo
Estatal en el plazo de diez días hábilesREUNION DEL CONSEJO GENERAL, EL
COLEGIO DE VALENCIA CON LA DIRE
CCION TERRITORIAL ESTE DE MAPFREEl pasado día 12 de marzo se ha celebrado
una reunión entre representantes del Consejo
General, Jose Mª Campabadal Castellví presidente y Julio J. Henche Secretario General por
una parte, el presidente del colegio de Mediadores de Seguros de Valencia Ignacio Soriano
y el vocal la comisión técnica Jose Luis Quilis
con el Director General Territorial de MAPFRE,
Vicente Guarch, el director territorial de
medios y la responsable de la red de mediación de la citada entidad aseguradora donde
se han abordado algunos aspectos de interés
profesional sobre la distribución a través de
mediadores que se desarrolla en la zona Este
y las formulas de colaboración futura entre la
entidad aseguradora y el colegio de mediadores de seguros.
En la reunión se abordaron importantes aspectos de la distribución de seguros y se compartieron análisis y criterios sobre la situación
actual del mercado de seguros, los cambios
económicos y legales que afectan a la mediación de seguros y además se adquirieron compromisos de colaboración mutua para fomentar
la profesionalización de las redes de mediación
de seguros y fomentar otras mejoras para la
actividad comercial de seguros.
Estas reuniones se enmarcan en los contactos
periódicos y habituales que se fijan por parte de
los actuales responsables del Consejo General
y los Colegios de Mediadores de Seguros con el
objeto de crear canales de comunicación permanentes y específicos con las diferentes entidades aseguradores para avanzar en los análisis de los mercados y el dialogo que redunden
en la mejora del sector asegurador.
Abril 2009	13CONSEJO GENERALsiguientes. El registro, se efectuará en el
Servicio Público de Empleo Estatal, organismo del que dependerá el registro con
carácter informativo de contratos para la
realización de la actividad económica o
profesional del trabajador autónomo económicamente dependiente.
El registro del contrato del agente de
seguros económicamente dependiente especificará los extremos obligatorios del contrato contenidos en el
art. 4.2 del Real Decreto, de modo
que además de los datos esenciales
identificativos del agente y de la compañía de seguros, fecha de inicio y
terminación del contrato, en su caso,
y actividad económica o profesional,
figuren también, la constancia expresa de la condición de trabajador autónomo económicamente dependiente
del cliente contratante, contenido
de la prestación del trabajador autónomo económicamente dependiente
y la contraprestación económica del
cliente, el régimen de la interrupción
anual de la actividad y jornada, así
como el acuerdo de interés profesional cuando sea aplicable.El trabajador autónomo económicamente dependiente, el cliente o los
profesionales colegiados que actúen en
representación de terceros efectuarán el
registro mediante la presentación personal por medio de la copia de contrato o
mediante el procedimiento telemático
del Servicio Público de Empleo Estatal.mente dependientes a mediación o arbitraje, sin perjuicio de lo establecido en el
artículo 17 del Estatuto de Trabajadores
Autónomos.Serán objeto de comunicación al Servicio Público de Empleo Estatal las modificaciones del contrato que se produzcan
y la terminación del contrato, en los mismos términos y plazos señalados en el
apartado 1 del presente artículo, a contar desde que se produzca.Los contratos celebrados por los agentes de seguros referidos en el Real
Decreto, deberán adaptarse a las previsiones contenidas en la Ley y en el Real
Decreto 197/2009, de 23 de Febrero
dentro de un plazo de dieciocho meses
desde la entrada en vigor del Real
Decreto, salvo, que en dicho periodo
alguna de las partes rescinda el contrato, sin perjuicio de la responsabilidad
derivada de dicho acto.El Servicio Público de Empleo Estatal
informará al Consejo del Trabajo Autónomo sobre los datos estadísticos del registro
de los contratos de los trabajadores autónomos económicamente dependientes.Así mismo, todo agente de seguros
exclusivo o vinculado económicamente
dependiente, deberá comunicarlo a la
compañía de seguros respecto al que
adquiera dicha condición.4) Procedimientos no jurisdiccionales de
En todo contrato de agencia de seguros,
las partes podrán someter sus discrepancias acerca del régimen profesional de
los trabajadores autónomos económica-Por último, debemos destacar que los
contratos suscritos con posterioridad a la
entrada en vigor del presente Real Decreto, producirán efectos jurídicos plenos,
debiendo adaptarse a lo establecido en
el capítulo I de este Real Decreto. sEl CECAS advierte que no vale la autoformación sin cumplir los
requisitos que van a exigirse por el Órgano de ControlEs preferible confiar en Centros que ya tienen estos requisitos establecidos en sus programas
La resolución de formación establece
que la formación continua que afecta a
las personas integradas en los Grupos B
y C deberá realizarse a través de programas de 60 y 30 horas respectivamente,
cuyo contenido se adaptará a los tipos de
seguro que sean objeto de mediación, las
características de la actividad que deba
desarrollar la persona a formar y las necesidades de actualización que esas tareas
precisen para el desarrollo de su trabajo.
A diferencia de la formación inicial, no existen por lo tanto programas predefinidos, y
los centros deberán cumplir los requisitos
que se establecen para los profesores, que
básicamente se corresponden con una titulación o experiencia determinada
14 Abril 2009El incumplimiento de estas obligaciones acarreará graves consecuencias, a las que el mediador se
enfrenta a través de las posibles
inspecciones del órgano supervisor,
o en el caso de corredores o corredurias, también por la información
estadístico-contable que está obligado a presentar.
Parece evidente que hablar de programas formativos implica hablar
de materiales, contenidos, registros de asistencia (si se opta por la
vía presencial) y documentación o
controles que evidencien un grado
de aprovechamiento por parte del
alumno.La memoria, que no deja de ser un elemento formal, no es por tanto el principal y único requisito que se debe tener
en cuenta. La capacidad el profesorado y la existencia de registros suficientes que acrediten esa formación, son
La autoformación, por ejemplo, con ser
perfectamente posible, debe contar los
requisitos anteriormente expuestos. El
principal problema, es que en la mayoria de los casos, la adecuación de la
formación a la ley se verificará a través
de la inspección del órgano de control,
es decir a posteriori, y si se entiende
que es insuficiente, la consecuencia
será la sanción.entrevistaEntrevista a: Dany Hernández, AutorEscribí la tesisporque faltaba una argumentación,
que diera solidez a las quejas de
la Mediación contra las BancasegurosAgente Exclusivo de Seguros Bilbao desde Junio
de 1.998, compañía con la que inicia su
relación con el mundo asegurador y a
la que agradece el haberle brindado
siempre los mimbres necesarios
para realizar su labor
diaria con la máxima
confiesa que este hecho
despertó en él un interés
y una filosofía comercial
inusitada en trabajar por y
para el servicio del asegurado.¿Qué le impulsó a escoger este tema
como tesina del Curso Superior de
Actualidad, Practicidad y Oportunidad. Actualidad por tratarse de un
tema candente en el momento de la
elección al coincidir en el tiempo con
la entrada en vigor de la nueva Ley.
Practicidad al ser un tema en el que
llevaba cierto tiempo investigando y
disponía de una cantidad importante
de información, con lo que resultaría
más sencillo transmitir unas ideas
que estaba ‘viviendo’ en el día a día
que buscar un nuevo tema, quizá
16Abril 2009más técnico, pero no tan llamativo
y actual. Finalmente la oportunidad,
al tratarse de la excusa perfecta para
recopilar, ordenar, analizar y plasmar
toda una vorágine de información dispersa, y confusa, sobre la que todo
el mundo hablaba pero nadie daba
datos concretos sobre lo que realmente importaba, las consecuencias gravosas para el que en principio nació
la norma, el cliente.
Su propósito al escribir este libro,…
En varios encuentros con compañeros de profesión los debates se torna-ron monotemáticos. En el momento
en el que el borrador definitivo de
la nueva Ley parecía indicar que
se desarrollaba el nuevo texto para
evitar determinadas acciones lesivas para el consumidor y garantizar
la protección de la clientela ante
actuaciones contrarias a las buenas
prácticas promovidas particularmente por las entidades de crédito, paralelamente, se apreciaba un cierto
endurecimiento de la comercialización de seguros por parte de bancos
y cajas, transmitiéndonos los clientes una mayor sensación de coacciónentrevistay obligatoriedad, lo que unido a lo
ilógico de la cantidad de novaciones propuestas con el único fin de
‘rebajar el diferencial de la hipoteca’, me llevó a plantear algunas de
mis conclusiones al grupo y éste me
facilitó un importante feedback de
casos reales y mucha más información recopilada a nivel nacional. En
agradecimiento a ellos y a la confianza prestada quería recopilar en un
pequeño manual todas y cada una
de las argumentaciones utilizadas
por los operadores de banca-seguros
pero de manera realmente transparente, con todas sus connotaciones y posibles consecuencias. Para
que pudieran emplearlo en su labor
diaria, labor sobre la cual no tengo
ninguna duda, de que realizan de
la manera más honesta posible. Por
otro lado he de decir que la posibilidad de que el CECAS pudiese reconocer el trabajo realizado fue un muybuen aliciente para poner un plus, si
cabía, en la tesina.
¿De que trata su libro? ¿Se trata de
Seguramente pueda tratarse de una
denuncia, pero en ningún caso una
denuncia personal promovida por
mÍ. La denuncia es ‘vox populi’.
Los clientes de banca-seguros, o
al menos los que hacen el cambio
o regresan a la mediación clásica,
tienen un concepto muy distinto
acerca de la profesionalidad y calidad de servicio de ambas formas de
mediación, y son ellos quienes ‘presentan’ la denuncia ante la mediación clásica. Entiendo que el legislador hace su denuncia cuando en
el preámbulo indica que se pretende
dotar de mayor transparencia a los
recién denominados como operadores de banca-seguros. Tambien la
Memoria de Reclamaciones podríaintepretarse como una denuncia
dado el incremento de éstas formuladas por las acciones de la
nueva forma de mediación. Desde
mi visión se plantea simplemente,
tomando la Ley 26/2006 como hilo
conductor y basado en sus principales preámbulos, la transparencia y la igualdad de trato, como
se están aplicando en la práctica
dichos conceptos simulando acciones que no deberían dar atisbo de
duda acerca de su honorabilidad
pero que se realizan con el objetivo
totalmente opuesto a aquel que se
pretende evitar.
¿Que le lleva a pensar que se ha
diseñado la Ley de Mediación con
el objetivo de favorecer a la nueva
figura del operador de bancaseguros en detrimento de las figuras de
mediación que usted define como
Abril 2009	17entrevistaAl elegir el tema de la tesina no creía
que la influencia pudiera ser tanta como se podía apreciar en foros
relacionados con la mediación. En
conversaciones con compañeros más
cercanos a las negociaciones de los
borradores previos me parecía que
había un cierto sentido de pataleta, pero que probablemente faltara,
como apunta el director del CECAS
en el prólogo, una argumentación
amplia que concediera cierta solidez a lo expresado reiteradamente
por la mediación clásica. Fue en el
momento de realizar los cálculos
expuestos en el trabajo y proyectarlos en el tiempo o en la cantidad, queabstracta y de difícil demostración. En
2009, y con todo lo acontecido el año
anterior por la crisis financiera en la
que nos encontramos inmersos motivada principalmente por las entidades de
crédito, la pregunta se contesta sola.facilitarme la información necesaria
para ‘conectar’ las lagunas existentes entre la nueva Ley, la Ley 50-80
sobre Contratos de Seguro y las prácticas que se venían realizando en el
mercado.¿Qué le lleva a pensar que el agente
de seguros vinculado se ha regulado
Más que hablar de regulación exitosa
o no, diría que el número de agentes
vinculados existentes hasta el momento no me parece significativo en relación a las expectativas que se habían
creado por parte de algunos sectores.Por otro lado, la condición de empresario que todo mediador clásico ostenta frente a los operadores de bancaseguros hace que la formación sea un
parámetro harto extenso y de obligatorio precepto. Mas allá de la formación
exigible legalmente, el mediador clásico ha de tener conocimientos, entre
otros, de derecho civil, de marketing,
de recursos humanos, de psicología y
de cualquier otra área que pueda aportar fuerza a su negocio, y sobre todo
revertir en la calidad del asesoramiento a prestar a los clientes. Sin duda en
todos estos campos me queda mucho
por aprender.Es función del mediador transmitir al cliente
que el contrato de seguro es el elemento
principal que ha de garantizar la integridad
de su patrimonio y su calidad de vida futura.
Entiendo que todo consumidor desearía
que el asesoramiento sea lo más profesional
y honorable posible.
se apreciaba que la Administración
podría gozar de determinado beneficio indirecto promovido por determinadas formas de contrato o de
comercialización como podrían ser
la fiscalidad de los Planes de Pensiones frente a los PIAS, o los ingresos
recibidos vía recargo para el Consorcio o el Impuesto sobre Primas de
Seguro. Este beneficio indirecto no
afirmo que sea motivo de diseñar la
ley ‘a favor de’, pero si es probable
que permita cierta relajación para,
una vez detectadas las carencias, se
tenga cierto desinterés en tomar las
medidas necesarias para que se aminoren con inmediatez las consecuencias gravosas para el consumidor.
¿Son los intereses de la banca lo que
En 2007, al iniciar la tesina, le habría
contestado a esta pregunta con una
argumentación un tanto insustancial,
18Abril 2009¿Qué opina del aprendizaje que recibió, de la formación que ha tenido, y
qué considera que le falta todavía?
Impagable. Toda la formación recibida hasta la matriculación en el
Curso Superior de Seguros fue facilitada íntegramente por la compañía
a la que pertenezco como agente
exclusivo aunque precisamente por
esta connotación, iba dirigida, esencial y lógicamente, a ciertos ramos y
productos así como a determinados
segmentos de mercado. No por ello
se obviaban aspectos más generales
de imperioso conocimiento que sin
duda me crearon la inquietud de
ampliarla y contrastarla. Puedo decir
sin duda que sido una formación
amplia, concreta, evolutiva, de calidad y sobre todo, constante y actualizada. La matriculación en el Curso
Superior de Seguros impartido por
CECAS alimentó aún más las ganas
de ampliar la formación además de¿Qué entiende por asesoramiento
profesional y honorable?
Obviando todo condicionamiento económico, personal o empresarial de la
entidad para la que se medie pueda
promover, transmitir al cliente toda la
información necesaria para que una
vez conocidas las diferentes propuestas que el mercado le pueda ofrecer,
tomar una decisión al respecto de qué
producto es el que más se adapta a
sus necesidades inmediatas y futuras. El cliente ha de entender que un
contrato de seguro no debe considerarse como un mero accesorio a una
hipoteca, o un vehículo para obtener
determinado regalo. Es función del
mediador transmitirle que el contrato
de seguro es el elemento principal que
ha de garantizar la integridad de su
patrimonio y su calidad de vida futura.
Hablando en estos términos entiendo
que todo consumidor desearía que el
asesoramiento sea lo más profesional
y honorable posible, otra cosa es que
determinadas prácticas, coacciones o
imposiciones le lleven a pensar que el
contrato de seguro sea una condición
o un impedimento para lograr la concesión de un préstamo hipotecario o
una póliza de crédito.entrevista¿Y que opina sobre los operadores de
banca-seguros en este sentido?
Más que de los operadores, se debería hablar de la profesionalidad y
honorabilidad de las entidades. En
el momento económico actual son
notorias las acciones realizadas por
las entidades de crédito, las cuales
han recibido cantidades ingentes
de liquidez y ayudas públicas que
debiendo haberse repercutido a los
consumidores, se han destinado en
su práctica totalidad a sanear sus
propios balances. ¿Se puede considerar profesional la mala gestión que
ha originado la falta de confianza en
la que ha derivado la crisis financiera? ¿Y honorable la falta de repercusión al mercado de las ayudas económicas recibidas?
En cuanto a los operadores de bancaseguros y tras varias conversaciones
mantenidas con algunos, se aprecia un claro convencimiento de las
argumentaciones y acciones utilizadas por éstos que se describen en el
libro transmitido sin duda por la formación facilitada, en cumplimiento
de la Ley, por las propias entidades.
Formación que es evidente que está
dirigida a conseguir por encima de
todo la venta del seguro, tal y como
se demuestra con la inserción en
escritura pública de la obligatoriedad o condicionamiento para suscribir determinadas pólizas y formas de
contratación que mitigue la falta de
comercialidad de los operadores o la
libertad del cliente para elegir determinada póliza o mediador sin verse
condicionado por presuntos beneficios que no se van a producir, o al
menos en el modo que se induce a
Por todo ello quiero pensar que los operadores de banca-seguros son meros
ejecutores de las acciones diseñadas
por las entidades. En todo caso se les
podría recriminar únicamente una clara falta de ambición formativa profesional que les está llevando a suscribir
contratos con capitales sobreasegurados, fraudulentos en las declaracionesMuy Personal
Que le interesó más del seguro
y de la Mediación
En primera instancia la posibilidad de
acceder a una carrera profesional cuando
menos interesante. Ya vinculado íntegramente al sector, la condición de servicio
destinada al gran público que nuestra
profesión representa.
Que ha aprendido profesionalmente
Que el mercado es harto agradecido cuando se tiene una consideración honesta
hacia sus intereses.
Defínase con una virtud:
Defínase con un consejo:
Defínase con una idea:
No creer nada que no pueda comprobar
¿Qué es vender? ¿Qué es asesorar?
Vender es colocar determinado producto con
el único ánimo del propio lucro obviando los
intereses de a quien pueda ir destinado. Asesorar, trasladar al comprador la información
necesaria para que éste determine si el producto ofrecido se adapta a sus necesidades y
le incite a que se realice la venta.de riesgo, o con excesiva carga fiscal.
Aspectos todos ellos, punibles según
la nueva Ley y que afectan en demasía
Dice que le gustan los retos, ¿cuál es
el más importante en su profesión?
Que todos y cada uno de los clientes que pasen por nuestro despacho
profesional salgan con la sensación
de haber conocido el seguro desde
una perspectiva totalmente nueva e
importante. Que piensen que es algo
más que una mera obligación. Que
entiendan que se trata de un produc-Un deseo para la Mediación en
Fuerza. Mucha fuerza para mantenerse en la línea que siempre ha venido
mostrando: la de la seriedad, la honorabilidad y el compromiso con el cliente,
actitudes que sin duda mantendrán a
la mediación clásica en la cumbre de
la buena consideración que el mercado
concede al sector asegurador.
No quisiera despedirme sin aprovechar
la oportunidad que me brinda la revista
Aseguradores para agradecer públicamente a Seguros Bilbao y toda su red
comercial por las oportunidades y colaboración prestadas durante todos estos
años, mostrando especial agradecimiento al Colegio de Mediadores de Seguros
de Girona y al CECAS por la confianza,
esfuerzo y colaboración que han mostrado no sólo para que la realización de la
tesina haya sido posible con un máximo
de concreción, sino para que pueda convertirse en un manual público de referencia para consumidores, mediadores,
organizaciones de defensa de consumidores y a la propia administración, con
el único ánimo de que pueda repercutir
en una mejora, sin duda necesaria, del
sector asegurador español.to diseñado por y para él. Que sientan
la necesidad de suscribir determinado contrato por que comprende el
beneficio o la tranquilidad que le va a
reportar. Y sobre todo, que agradezcan
el trato, la comprensión y la empatía mostrada respecto a su bienestar,
seguridad y protección de su núcleo
Atribuye una importancia clave a los
consumidores, ¿por qué razón?
Sin consumidor no hay venta, ni
asesoramiento, ni nadie a quien proteger. Es probable que las entida	Abril 2009	19entrevistades de crédito puedan considerarse
motores de la economía, pero tam-de manera bastante enmarañada y
compleja.Es el propio cliente quien, conocedor de todas
las connotaciones que puedan perjudicarle,
haga valer por los cauces legalmente establecidos
todos y cada uno de sus derechos. Si un cliente
considera que han sido vulnerados estará
dispuesto a defenderse.
bién lo es que como motor ha fallado
y está precisando de una reparación
de urgencia. Ninguna maquinaria
por importante e imprescindible que
pueda resultar tiene la capacidad de
auto repararse. Precisa de la intervención humana para ponerla a punto, conectarla, y darle la potencia
necesaria para que genere su máximo rendimiento restituyendo así el
beneficio que de ella se espera. Si
no existe quien vele por su correcto funcionamiento, (la administración), y quien la engrase y le aporte
combustible, (los consumidores), la
máquina es un simple objeto que
algún día devengará obsoleto.
Se define como un amante “casi
enfermizo” de los contratos, ¿a dónde le ha conducido esta relación?
Inicialmente a intentar comprender, sin éxito, como en una sociedad plagada de normas protectoras
se busca insistentemente el modo
de inventar el cómo, simulando un
total cumplimiento de lo legalmente establecido, se transgreden éstas
sin excesivas, por no decir nulas,
Posteriormente me ha llevado a
comprender que la lectura y comprensión de los mismos, tanto propios como ajenos, es imprescindible para poder operar con garantías,
propias y para los consumidores, en
un mercado en el que pese a tener
unos supuestos derechos éstos no
existen si no es el propio perjudicado quien los hace valer, cabe decir
20 Abril 2009Dice en su libro que un director de
una entidad financiera le dijo que
estaban cometiendo una irregularidad con diez clientes, pero que sólo
tres se daban cuenta y sólo uno se
enfadaba y dejaba de serlo, por lo
que la relación beneficio y pérdida
era rentable ¿no es escandaloso?
Ciertamente. Aunque lo realmente
escandaloso no es que lo practiquen,
sino que presuman de ello. No tratándose de una opinión personal prefiero no extenderme en ello. Simplemente me tranquiliza no comulgar
con esa idea y poder pasear tranquilo por mi ciudad o acostarme cada
noche con la tranquilidad que me
otorga el realizar mi labor profesional
con toda honestidad.
¿Considera que la imposición de la
banca y la coacción debería ser un
motivo de protesta permanente por
parte de la mediación?
No. En lo que al cliente concierne, la mediación únicamente debe
transmitir a éste la importancia del
seguro para la conservación de su
patrimonio y su estabilidad económica, alertándole al mismo tiempo
de cualquier práctica que pueda
transgredir sus intereses. Es el propio cliente quien, conocedor de
todas las connotaciones que puedan
perjudicarle, haga valer por los cauces legalmente establecidos todos y
cada uno de sus derechos. Le puedo
asegurar que si un cliente determina
que ha sido vulnerado con el detalle
que se transcribe en el libro, estará
dispuesto a defenderse aunque sesienta totalmente desamparado e
inseguro por lo enmarañado y opaco
del sistema. Es en este sentido donde las organizaciones de consumidores y defensores de usuarios han de
¿Y qué debería hacer la Administración al respecto? ¿Tiene alguien la
A tres años vista de la entrada
en vigor de la Ley 26/2006 se
confirma que la adaptación de la
mediación clásica a ésta en todos
sus aspectos ha sido intachable,
candente todo lo que refiere a las
prácticas realizadas por los operadores de banca-seguros en lo
relativo a la falta de información,
a la transparencia y a la coacción e
imposición en la comercialización
Es en la erradicación de estos aspectos donde la administración debería
destinar el grueso de sus actuaciones, siendo de imperiosa necesidad,
a modo de ejemplo, la actuación de
los notarios, requiriendo a éstos la
denuncia de toda práctica inserta en
escritura pública que condicione a la
contratación de determinado seguro
no obligatorio como los del ramo de
vida, determinados capitales en los
de hogar, que atente contra la libertad de elección y la libre competencia al imponer determinada entidad
aseguradora, o al equilibrio entre las
partes al aconsejar determinados productos con cargas fiscales dispares,
denuncias que entiendo son de preceptivo cumplimiento por los fedatarios públicos según su código deontológico profesional.
Insisto además en la labor de la
mediación clásica y de las organizaciones defensa de usuarios y
consumidores como canalizadores
hacia la administración de la gran
cantidad de prácticas abusivas
que se siguen realizando y que sin
duda se están tornando en demasiado habituales. sCOLABORACIÓNFormación continua:Aclaraciones desde el ConvenioColectivo del Sector de la Mediación
en Seguros PrivadosParece ser que solo nos acordamos de Santa Bárbara cuando truena, o mejor dicho
sólo nos preocupamos de cumplir con las obligaciones cuando se agotan los plazos
para ellas, y que es justo lo que está pasando con la obligación de formación que
estableció la Resolución de 28 de julio de 2006 de la Dirección General de Seguros y
y aptitudes propias del desempeño de todo empleado
en su puesto de trabajo,
por eso yo defiendo que si
se justifica de una manera
documental y correcta, la
formación que recibe un
empleado por otro durante
un tiempo continuado, puede ser durante el período
de prueba del propio contrato o mismamente durante un período de tiempo
consignado, para aprender
una determinada operativa
etc. se puede considerar
tiempo de formación o formación continua.Pero desde estas líneas lo primero que me gustaría es tranquilizar
a tantos empresarios mediadores
que a día de hoy a lo mejor no han
completado en su programa de formación esas obligatorias 60 y 30
horas para las personas que participan en la mediación de seguros
y reaseguros de los grupos B y C
respectivamente, y sí ayudarles
a preparar su Memoria Trienal de
22 Abril 2009Dicha Memoria no es más, que un
documento donde se refleje la formación que ha ido recibiendo el trabajador en concepto de formación
continua de tres años en tres años, y
tenerlo a disposición de la Dirección
General de Seguros, que no enviarlo.
Que por formación continua, se
pueden entender todas las acciones
de formación encaminadas a conseguir la superación de unos objetivosPero también me está dando la sensación, que hasta que no se ha publicado
ésta Resolución no se ha
hecho formación continua en el
sector, y que no se conocía antes de
la publicación de la misma, que ya
existía un Convenio Colectivo propio
de obligado cumplimiento para trabajadores y empresarios por el que
“los trabajadores vendrán obligados
a desarrollar todas las acciones de
formación profesional continua que
sean precisas para que su función
se realice adecuadamente, asistiendo a cursos monográficos o genéri-COLABORACIÓNcos, seminarios sobre funciones
específicas o de presentación de
productos, etc. que resulten necesarios, cuyas actividades se realizarán durante su jornada de trabajo”
estableciendo para su desarrollo 20
horas dentro del computo anual de
Ahora bien, no cabe duda que las
cosas bien hechas mejor parecen, y
que para eso es preferible dotarse de
un certificado de un Centro formativo
como es el CECAS y también acudir a
la gran batería de cursos que AEMES
ofrece a todo el sector de la Mediación, mediante la Oferta Formativa
2009 que está subvencionada 100%
gracias al acuerdo que AEMES como
Patronal, realiza todos los años con
la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo y que trata de dar
respuesta a toda la demanda a nivelDesde AEMES pensamos que lo mejor es poner
a disposición de los mediadores Centros
de Formación solventes y con prestigio,
como es el CECAS, para ofrecer formación.
estatal de cursos a distancia a través
de CD y on-line a través de un enlace
Porque la Formación continua no
debería tomarse como una obligación
sin más, sino que nos debe servir, y
más en tiempos de crisis, para especializarnos, diferenciarnos, destacarnos, y redundar en definitiva en
la puesta a disposición de nuestros
clientes de unos mejores servicios
y atención, en AEMES creemos que
es fundamental dotar a las empresas
de herramientas para desarrollarla, y
qué mejor que poner a disposiciónCentros de Formación solventes y
con prestigio, procurando a través de
nuestra participación en la Comisión
Paritaria de Formación de la Fundación Tripartita para la Formación en
el Empleo, la idoneidad, necesidad y
gratuidad de la Formación que ofrecen los mismos.
Conoce y participa en nuestro Plan
de Formación Continua, la convocatoria para el año 2009 sigue
abierta en: www.aemes.net. s
Natividad Ramos Calderón
Asesora Jurídica AEMES	Abril 2009	23carta de los lectoresGuerra
de preciosEn la mitad del pasado siglo XX,
en las décadas de los años 40 /
50 y 60, existían unos personajes,
muy entrañables, que despectivamente los conocíamos por charlatanes, calificativo éste a todas
luces inapropiado, porque verdaderamente eran geniales, con una
dialéctica fuera de lo común, que
eran capaces de dejar boquiabiertos al numeroso público que
solían congregar; León Salvador,
Quinito, Hilario el cojo, y tantos
otros de imperecedero recuerdo.
Cuando te estaban describiendo
el reloj que trataban de venderte, interrumpían su explicación y
con mucho énfasis te decían : ¡las
plumas luego caballero! Sin que
nadie se interesara por ellas. Hoy
nos preguntamos, dónde hubieran
llegado estos genios de haberse
dedicado a la política.
Pero a diferencia de aquellos,
hoy vivimos una auténtica guerra
de precios, que de seguir en esta
línea las aseguradoras, en el ramo
del automóvil, quizás lleguemos a
regalarlo, a cambio de la contratación de otro riesgo, es decir, pensando en el beneficio financiero
que pudiera aportar el hecho de
manejar cantidades ingentes de
“pasta” cada vez más codiciada
por nuestros expertos en finanzas. Antaño, en aquellas modestas compañías aseguradoras, se
buscaba lógicamente el beneficio
técnico, se ignoraba lo que podía
suponer manejar la “pasta” , eran
otros tiempos que, dicen que novolverán porque se los comíó un
burro, una lástima.
Vivimos en una sociedad profundamente dependiente de la ciencia y
la tecnología, y en la que nadie sabe
de estos temas, y ello constituye
una fórmula segura para el desastre,
pero no desanimemos, y recordemos
una célebre reflexión de Sir Winston
Churchill, que decía que el éxito es
ir de fracaso en fracaso, sin desesperarse. Seamos optimistas, y veremos
una oportunidad en cada calamidad, a pesar de que lo tenemos muy
difícil, ya que el principal fallo de
nuestra época, consiste en que los
hombres no quieren ser útiles, sino
Pocas profesiones como la nuestra, están siendo tan agredidas por el intrusismo, y uno de
puede ser la venta de seguros por Internet, dado
leíamos que ha crecido un 27% y cuya
recaudación se elevó el pasado año a la
cifra de 294 millones
de euros ¡ojo al dato! y
pensemos que nuestra
cabeza la tenemos fundamentalmente para pensar, y muchos que hoy
están en los altos cargos
posiblemente crean que
es para peinarse, de ahí que
debemos ejercitar la reflexión, y
no confundirla con dos flexiones.Concluyo este comentario como
lo empecé, recordando a aquellos
charlatanes, porque la única forma de luchar contra todo lo que
hoy nos perjudica, será a base
de tesón, con un léxico claro y
contundente, que eclipse a esas
laringes inconscientes, que al
otro lado de esos teléfonos automáticos embarullan al consumidor. Tenemos ya un nuevo logotipo, proyectémoslo con un buen
slogan, que transmita a la opinión pública, la conveniencia de
que acuda a contratar un seguro
con un profesional, por la misma
razón que no se le ocurriría ir a
¡sacarse una muela al sastre! s
Antxón Villaverde	Abril 2009	25COLABORACIÓNProtocolo empresarial:Un valor en alza
para tu empresaOrganizar y estructurar la forma en la que tu empresa se relaciona y es percibida, incidirá
directamente en mejorar tu cuenta de resultados y la dará un mayor valor, ya que te
ayudará a fidelizar y vincular a las personas de las que depende tu organización: clientes,
trabajadores, proveedores, colaboradores, …
La nueva realidad económica hace
que la empresa busque valores que
le diferencie y le permita competir y sobresalir en el mercado en el
que se desarrolla. Tiene que mostrar que es socialmente responsable, transparente en su gestión,
interactuar y relacionarse correctamente con los colectivos que le
ayudan a permanecer en el mercado, por lo que cuidar las formas en
las que se relaciona y comunica se
hace necesario e imprescindible,
además de convertirse en una ventaja competitiva, permitiendo crear
26 Abril 2009una barrera de entrada a sus competidores.
Últimamente la palabra protocolo
en el mundo empresarial y social
se encuentra en boca de todos.
Cada vez más personas la utilizan
para definir acciones o estrategias
que se implantan en su empresa o
En el ámbito social, cuando recibimos en nuestra casa invitados
especiales creamos un ambiente
agradable y encantador para aco-gerlos. Preparamos todos los detalles para recibir a esas personas
que nos van a honrar con su visita.
Elegimos perfectamente el menú
que vamos a saborear, los vinos, la
vajilla, la cubertería, la cristalería,
los ornamentos que vamos a situar
en la mesa, la ubicación de nuestros comensales, etc., en resumen,
cuidamos todos los detalles para
que nuestros invitados se sientan
agasajados e importantes, se lleven
un grato recuerdo de nuestro hogar,
y de este modo, siempre recuerden
lo bien que se sintieron.COLABORACIÓNEn el entorno empresarial y profesional también
debemos hacerlo, sabiendo que se tiene un instrumento más para diferenciarse y crear mayor valor
a la empresa. Cuidar los detalles, mostrar cortesía,
aplicar normas de urbanidad, hacer más visibles
los valores corporativos, hará que tu empresa sea
recordada por el agradable trato recibido, por la
perfección de su organización, de sus métodos de
producción y de gestión. Esto es, entre otras cosas,
la aportación que el protocolo en el mundo empresarial te ayudará a realizar.
Las empresas tienen que ser cada vez más visibles
por lo que su actividad social y corporativa será
importante. El protocolo en los negocios ayudará a
establecer las reglas que permitan aplicar la forma
de desarrollar estas actividades, a través de diversos actos o cualquier otra acción, que faciliten su
desarrollo, distingan a sus invitados, creen mejores
vínculos, sean percibidas por su buen hacer y el trato ofrecido.
En un mercado tan complicado y cambiante, donde la
captación de clientes es tarea ardua, donde implicar
a las personas que colaboran en la empresa es muy
complicado, donde la competencia no para de crear
nuevas estrategias para atrapar mayor cuota de mercado, y donde resulta más difícil competir en producto,
servicio, calidad o precio, se debe encontrar algo, que
te ayude a diferenciarte y aportar un mayor valor.BM
MediadorPor todo ello, debes preparar a tu empresa y a las personas que forman parte de ella, en conocer y emplear
normas de comportamiento, trato y saber estar. Es
fundamental para que los objetivos se consigan y las
inversiones alcancen la rentabilidad que esperas.
El Protocolo Empresarial te ayudará a crear el conjunto
de normas, recomendaciones, metodologías y prácticas de cortesía y buen hacer, que contribuirán, definitivamente, al desarrollo armónico de las relaciones
humanas dentro y fuera de tu empresa, y servirá para
reforzar el estilo propio, potenciar los valores corporativos y la personalidad inequívoca de tu organización.
Nada mejor que comenzar por implicar a las personas de tu organización en este cambio, haz que se
sientan más motivadas y mejor, que descubran sus
mejores valores personales para que, posteriormente, los puedan aportar a la empresa, conseguirás
magníficos resultados. sTodas las noticias
de interés a tiempo porcorreo electrónico.
Solicítelo a través de la web
www.mediadoresdeseguros.comLola García Gómez
www.solucioneseficaces.com
www.clubdeprotocolo.com
Abril 2009	27mercado aseguradorUnespa y el Consorciode Compensación de Seguros relanzan
El Consorcio de Compensación de Seguros (CCS) y UNESPA han establecido un Convenio
de reaseguro para proteger e impulsar el crédito comercial en nuestro país. La crisis
económica está produciendo una contracción en su capacidad de cobertura, por lo que,
en la práctica, las compañías aseguradoras no pueden seguir ofreciendo el seguro de
crédito en las condiciones habituales de mercado.	28Abril 2009mercado aseguradorEl seguro de crédito es un elemento de protección frente al riesgo de
impago utilizado por las empresas
cuando venden a crédito sus bienes y servicios a otras compañías,
y es absolutamente necesario para
el tráfico comercial entre empresas, fundamentalmente PYMES.
En 2008, unas 45.000 empresas
españolas contaban con un seguro de este tipo. Se estima que
su cartera de empresas clientes
cubiertas supera las 1.300.000 y
a crédito aseguradas, los 200.000
millones de euros. El importe total
de las indemnizaciones pagadas
a los asegurados alcanzó los 800
millones de euros. La cobertura del
seguro de crédito sobre el volumen
total de operaciones a crédito entre
empresas se estima en el 30%.
Esta proporción sitúa a España
como el mercado con mayor penetración de este seguro y el quinto
del mundo por tamaño.tos que las empresas se
conceden entre sí, causan
uno de cada cuatro cierres
Además de posibilitar el
tráfico comercial, la mayor
aportación del seguro de
crédito es su capacidad
para analizar de forma permanente el nivel de riesgo
asociado a cada una de
las empresas que componen el tejido empresarial.
A través de estos análisis,
realizados con sistemas
complejos de evaluación
del riesgo asociado a cada
firma deudora, las aseguradoras fijan niveles de crédito máximo para cada uno
de los compradores de la
empresa asegurada.La grandes beneficiadas
serán las PYMES porque la
medida beneficiará a
45.000 empresas y a
1,3 millones de proveedoresEste crédito entre empresas, bajo
la forma de concesión de aplazamientos en los pagos, es un
elemento esencial para el funcionamiento de nuestro tejido económico. Se estima que hasta un
60% del PIB español podría estar
soportado en operaciones de compraventa a crédito. La partida de
crédito a clientes representa por
término medio el 20% de los activos de una empresa.Esas opiniones están garantizadas
por lo que, si se produce un impago, generan una indemnización.
el CCS actuará en las mismas
condiciones económicas que los
operadores de reaseguro, es decir,
no se trata de ningún tipo de subvención o ayuda pública, sino que
las compañías podrán acogerse a
este reaseguro en las condiciones
económicas habituales para estas
operaciones, asumiendo una parte
de las pérdidas si la siniestralidad
es muy elevada y abonando el coste real de esta cobertura.Los estudios realizados en el contexto de la Unión Europea, señalan que el impago de esos crédi-El seguro de crédito es un sistema
de protección frente al riesgo de
impago especialmente utilizadoen Europa: de cada cinco empresas que tiene un seguro de este
tipo en el mundo, cuatro pertenecen a la Unión Europea. Diversos
países europeos han acordado ya
medidas concretas de soporte de
la Administración a la actividad
El planteamiento novedoso de la
solución adoptada por el Gobierno
español, basada en un reaseguro
por parte del Consorcio de Compensación de Seguros, introduce
nuevas opciones en este debate a
nivel europeo, al conjugar la posibilidad de un apoyo a su actividad, básica para el control de los
riesgos asociados al crédito que
se conceden las empresas, con un
impacto financiero neutro a medio
plazo para el Estado. sDEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si quieres confiar este servicio, obligatorio para Corredores
y Corredurías de Seguros, puedes contactar con tu Colegio provincial.
Si tu Colegio no presta este servicio puedes
Abril 2009	29
Teléfono: 91 411 19 63mercado aseguradorbrevesASEFA presenta su estrategia comercial
para 2009 en su Convención Anual de VentasAXA creará 1.600 puestos para
reforzar su red comercial
AXA creará más de 1.600 puestos de trabajo en los próximos cuatro años, con el
objetivo de reforzar su red de comercial
en España. Para ello, la compañía pondrá
en marcha, bajo el slogan “Cruza la línea.
Trabaja con AXA”, una semana (del 9 al 15
de marzo) dedicada a potenciar el conocimiento de la compañía con acciones como
el lanzamiento de una web específica www.
trabajaconaxa.es -que estará operativa a
partir del próximo lunes-, jornadas de puertas abiertas en sus sedes territoriales y
campañas de publicidad. “Nuestro objetivo
es reforzar nuestra red comercial con personas que quieran tener un plan de carrera
en AXA, sean ambiciosas y deseen ser su
propio jefe”, afirmaba Juan Manuel Castro,
director de distribución de AXA España.Las ventas de coches caen un
38,7% en marzo y un 43,1% en el
Las matriculaciones de automóviles alcanzaron 76.503 unidades durante el pasado mes
de marzo lo que supone un fuerte retroceso
del 38,7% respecto al mismo mes de 2008,
según han informado las asociaciones de
fabricantes (Anfac) y vendedores (Ganvam).
De esta forma, las ventas de turismos y
todoterrenos cierran el primer trimestre del
año con un total de 197.995 unidades, lo
que se traduce en un desplome del 43,1
en comparación con el mismo periodo del
ejercicio precedente.Datos por modalidades de los Seguros de Salud en 2008
Según datos de ICEA, El volumen de primas
de los Seguros de Salud en 2008 ascendió
a 5.835 millones de euros lo que supone un
incremento del 8,0% respecto a 2007. De esta
cifra, el volumen de primas para el total del
mercado en Asistencia Sanitaria+Reembolso
de Gastos (Prestación de Servicios) fue de
5.546 millones de euros con un crecimiento
del 8,3%; mientras que en Subsidios e Indemnizaciones la facturación fue de 289 millones
de euros y el crecimiento con respecto al año
anterior fue del 1,8%.
30Abril 2009Los pasados 27 y 28 de marzo ASEFA celebró su V Convención Anual
de Ventas en la que dio a conocer
la estrategia para 2009 de la nueva
compañía, integrada por Sabadell
Aseguradora y Nueva Equitativa. El
evento, que tuvo lugar en El Escorial, congregó a su equipo comercial
El acto inaugural corrió a cargo de
Alberto Toledano, director general
de la entidad, quien alentó a su
equipo a seguir trabajando con el
mismo esfuerzo y dedicación. Toledano repasó los principales hitos de
la fusión con Sabadell Aseguradora
y Nueva Equitativa y destacó que
el objetivo de la nueva ASEFA “es
diferenciarse en producto, servicio
y por su proximidad al cliente”. Asimismo, a pesar de la realidad del
mercado y la situación económica
actual, lanzó un mensaje optimista a su fuerza de ventas ante la
nueva etapa a la que se enfrenta
la entidad. Tomás Martín, subdi-rector general de ASEFA y director
del Área de Operaciones, expuso
las principales acciones estratégicas a ejecutar en 2009 y desarrolló
también la ponencia titulada “La
preparación es la base del éxito”,
donde subrayó la importancia de
la formación como base para acometer este apasionante proyecto.
Por su parte, José Manuel García,
director de Desarrollo, acompañado
por los directores de las Áreas Bancaseguros, Mediación Tradicional y
Salud, dio a conocer el Plan Comercial y la nueva oferta de productos
resultante de la unión de las entidades adquiridas. Asimismo, Mercedes Molina, directora de Marketing,
presentó el plan de Marketing y la
campaña publicitaria de la nueva
ASEFA para este año.
Durante la cena de gala se hizo
entrega de los premios a varios
durante 2008. umercado aseguradorJornada de INESE e IMAF sobre la crisis económica en el sector
Comentamos una jornada, organizada por INESE e IMAF, sobre la crisis
económica en el sector y su alcance y
alternativas para los mediadores. Participó el director general de Seguros y
Fondos de Pensiones, Ricardo Lozano,
hablando del sector en general, y de
sus propuestas para impulsarlo en este
momento. Respecto de la Mediación
confía que el marco legislativo va a
contribuir al desarrollo de la actividad y que el asesoramiento, el valor
añadido del mediador y la formación,
van a ser las claves para el futuro y
para mantener la confianza del cliente. Respecto del sector dos objetivos:
mejorar la protección de los usuarios y
promover la eficacia del mercado.
A continuación, intervinieron distintos
ponentes, representando a la economía en general, a los proveedores en
particular y a los mediadores, y tras
sus intervenciones puede llegarse a
las conclusiones siguientes: la crisis
es grave y va a serlo aún más. El miedo
y la falta de confianza van a profundizar la crisis, ello afecta a la Mediación
que tiene que mantener la confianza
de sus clientes. El sector asegurador,
sin embargo, se ve fuerte, ya ha vivi-do situaciones de crisis, sabe sacar
lo mejor de cada momento y aprovechará la posible bajada de los ratios
de siniestralidad y soportará la caída
de primas. Además, el sector invierte
fundamentalmente en valores seguros,
así que en teoría no deber estar tan en
riesgo, al menos en España, donde las
reservas de las entidades están bien
dotadas para los tiempos malos.
En cuanto a los mediadores, se reconoció que saldrán mejor de la crisis los
que estén mejor preparados y se aguantará mejor si no se alarga demasiado.
De momento, tendrán que soportar la
guerra de precios de las compañías,
las posibles anulaciones de pólizas, y
estar atentos a la actividad de las aseguradoras respecto a sus redes comerciales que necesiten el mayor apoyo,
seguridad y confianza, en este momento. Algunas corredurías necesitarán
reforzarse por medio de acuerdos para
compartir sinergias, y racionalizar la
estructura de costes, y gestionar mejor
que nunca sus empresas.
En la jornada participaron José María
Campabadal, presidente del Consejo
General de Colegios de Mediadoresde Seguros, quien habló de la Institución y sus retos con transparencia
y aportando datos concretos. Adelantó, además, algunos de sus proyectos
ligados a la estructura de la organización, al futuro trabajo del Consejo
General que pretende, entre otras
muchas cosas, ofrecer mayores servicios a los colegiados y colegios, y
tener más reconocimiento en la sociedad. José Luis Nieto, vicepresidente
del Consejo General, se refirió a los
Agentes exclusivos ante la crisis, y
destacó que el mediador sólo vende
confianza, y ésta sólo se genera si se
cumplen los contratos de seguros. sMoody`s alerta de debilidades de Mapfre tras poner en vigilancia
a dos de sus filiales
La agencia de calificación de riesgos Moody,s ha puesto en vigilancia negativa el rating de dos de las
filiales de Mapfre, las dedicadas al
seguro de empresas y a la asitencia
de automóviles en el extranjero, al
tiempo que ha alertado de las debilidades del grupo.
En un comunicado, Moody’s afirma
que la crisis económica española
“puede afectar negativamente no
sólo a la rentabilidad” de MapfreEmpresas y Mapfre Asistencia, sino
también “a la fortaleza financiera
de Mafre S.A., la matriz del grupo”, cuyos puntos flacos destaca.
La Agencia apunta a la posibilidad de un descenso en los ingresos de los seguros de vida y no
vida, al tiempo que señala que
el deterioro del sistema financiero español podría impactar en
la calidad de las inversiones del
grupo, que está “significativa-mente expuesto a las entidades
financieras españolas” .
Añade un aspecto positivo y es que
considera que el grupo puede ser
capaz de generar efectivo suficiente
al beneficiarse de recursos bastante
líquidos con los que repagar la deuda y reducir su nivel de apalancamiento financiero, matiza la agencia,
que considera que la rentabilidad de
Mapfre probablemente siga manteniéndose en “sólidos niveles”. s
Abril 2009	31mercado aseguradorbrevesReale traslada su sucursal a una nueva
sede en SabadellDKV líder en Satisfacción,
Fidelidad y Prescripción para los
Los seguros médicos de DKV Seguros son
los productos íntegramente de salud que
más confianza generan en los consumidores, según la conclusión que se desprende
del índice de satisfacción de los consumidores españoles ISCCE, elaborado por la
empresa de estudios de calidad STIGA.
El índice ISCCE valora la Satisfacción, Fidelidad y Prescripción de diferentes sectores
y subsectores del mercado, así como las
marcas que mejores puntuaciones obtienen
en cada uno de ellos. En este sentido, DKV
encabeza el segmento de seguros de salud y
mejora la valoración media de este subsector con un índice ISSCE del 40 (sobre 100),
respecto al 30,73 de seguros de salud.Constituida la Mesa Negociadora del
Convenio Colectivo de la Mediación
El día 14 de abril se constituyó la Comisión
Negociadora del Convenio Colectivo de la
Mediación en Seguros Privados para el año
2009 y siguientes que se acuerden. Ha sido una
primera reunión de toma de contacto y reconocimiento de la representatividad de las cada una
de las Organizaciones Sindicales y AEMES para
comenzar la negociación del Convenio para las
empresas de Mediación de Seguros.I Convención de Intercor
El pasado mes de marzo, se celebró la I
Convención de Intercor, Asociación Profesional de Corredores de seguros, en el
balneario de Móndariz (Pontevedra) con
asistencia de todos sus Asociados.
Miguel Antonio Álvarez, presidente, expuso
la memoria de la gestión de 2008 señalando
que los objetivos se han cumplido También
comentó algunos de los compromisos y objetivos a realizar durante el ejercicio de 2009,
tales como: La incorporación de dos protocolos y la mejora de los existentes, la celebración de cursos de formación para asociados y
personal laboral de los mismos, la mejora de
la calidad en la página web de la asociación,
acciones publicitarias conjuntas para resaltar el nombre de marca y el estudio de nuevas
incorporaciones de asociados.
32Abril 2009La sucursal de Sabadell cerró el
ejercicio 2008 con una facturación cercana a los 16.000.000
euros, de los cuales 10.34 millones se corresponden con Autos, y
5, 6 millones con Diversos.
La Compañía Reale Seguros consolida su presencia en la Comunidad
Catalana con el traslado de su antigua oficina de Sabadell a un local
de nueva adquisición. La nueva oficina, situada en la calle Alguersuari
i Pascual, nº 149, está ubicada en
una zona representativa del centro
de Sabadell y se ha decorado en
base a los mismos criterios estéticos que se han puesto en marcha
para la nueva red de oficinas.Lideres
2008Las relaciones entre la Compañía
y Cataluña siempre han sido especialmente estrechas. Igualmente
satisfactorias han sido las relaciones con la Fundación Reale. entidad de carácter fundacional cuyo
objetivo es contribuir a la promoción y divulgación de actividades
culturales, sociales, de defensa y
así como del deporte amateur. sde los ramos no vida en el añoICEA ha publicado los rankings
definitivos del año 2008, en los
que se muestran las entidadeslideres en los ramos de no vida
(en volumen de primas). Son los
siguientes:	RAMO	ENTIDAD	PRIMAS 2008
(EUROS)	Automóviles	Salud	Multirriesgos	Decesos	Crédito	Responsabilidad Civil	Otros daños a los Bienes	Transportes	Accidentes	Asistencia	Defensa Jurídica	Pérdidas Pecuniarias	Incendios	Caución	2.535.596.893
1.190.740.941
803.024.738
542.607.623
471.387.201
393.292.965
346.958.751
189.621.420
115.283.789
94.082.753
56.778.027
56.640.202Mapfre Familiar	Adeslas	Mapfre Familiar	Santalucia	Crédito y Caución	Mapfre Empresas	Mapfre Empresas	Mapfre Empresas	Mapfre Familiar	SantaLucia	Arag	Cardif Assurances	Risques Divers
Vitalicio Seguros	Asefa	53.319.829
14.300.468mercado aseguradorNuevos productos
Groupama Seguros lanza su
nuevo seguro para embarcaciones
Groupama Seguros ha lanzado al
mercado español Groupama Yate,
un nuevo producto diseñado especialmente para propietarios y usuarios de embarcaciones de recreo y
Groupama Yate es un seguro multirriesgo para barcos de vela y motor,
que incluye amplias coberturas y
posibilidad de cláusulas especiales
para todo tipo de embarcaciones,
desde un barco de recreo hasta un
yate de lujo, incluso en aquellos de
lista sexta destinados a alquiler con
tripulación. El producto cubre desde
el momento de la compra y proporciona además un servicio de asistencia
náutica completo.Coincidiendo con el lanzamiento de
este nuevo producto, Groupama Seguros
ha estado presente en el Salón Náutico
de Madrid que ayer cerró sus puertas, en
el recinto ferial IFEMA. La aseguradora
detalla que el nuevo producto incluye las
siguientes coberturas: Responsabilidad
civil adicional voluntaria con capitales
automáticos muy amplios; Responsabilidad civil amplia y completa hasta 7,5
millones de euros; Accidentes (elección
libre entre 6 modalidades y hasta 30.000
euros por ocupante; cobertura de efectos
personales hasta 25.000 euros; gastos
adicionales de búsqueda y salvamento
de los ocupantes y del barco en el mar
hasta 35.000 euros; Aumento de nuestra capacidad total para poder asegurar
hasta los yates más grandes.Helvetia Seguros crea un nuevo
producto de Embarcaciones deRecreo, mejorando así su posicionamiento en el mercado
HELVETIA SEGUROS acaba de lanzar el nuevo seguro Helvetia Embarcaciones de Recreo, producto que
incorpora importantes novedades en
coberturas, con unas primas más
competitivas y una estructura más
flexible para adaptarse a las necesidades del cliente (con hasta 8 coberturas opcionales), colocando a esta
compañía en una posición privilegiada frente al mercado.
Las garantías del nuevo producto
obligatoria: defensa y reclamación de
daños ; ampliación de la cobertura
básica; pérdida total y abandono;
robo; averías particulares (daños propios); efectos personales; accidentede los ocupantes con gastos de curación; gastos de remolcaje (reembolso
de gastos) y asistencia en viaje.
El nuevo Helvetia Embarcaciones
de Recreo incorpora igualmente la
posibilidad de contratar la cobertura de daños bajo la modalidad de
condiciones inglesas (Institute Yacht
Clauses). Por su parte, el ámbito de
navegación se ha ampliado a 200
millas náuticas desde el litoral español y/o portugués, incluyendo la travesía entre la península ibérica y las
Islas Canarias.Nombres Propios
Amador Moreno, nuevo Director General de Aviva
El Grupo Aviva ha nombrado a Amador
Moreno nuevo Director General de Aviva
Vida y Pensiones, la división del Grupo Aviva dedicada a la distribución de seguros de
vida y pensiones a través de asesores financieros y mediadores profesionales.Este nombramiento se enmarca dentro de la
renovación de la estructura del grupo en España cuyo objetivo es dotar a la organización de
una mayor eficiencia y flexibilidad basada en
el enfoque al cliente y la creación de un centro único de servicios compartidos. sSanitas nombra a José Manuel Sánchez Ruiz
Director General de Marketing y Desarrollo
José Manuel Sánchez Ruiz ha sido nombrado director general de Marketing y
Desarrollo de Negocio de Sanitas. Sánchez Ruiz, que venía desempeñandoel cargo de director general Comercial
desde 2005, seguirá reportando directamente al consejero delegado de la compañía, Iñaki Ereño. v
Abril 2009	33colegios hoy> Colegio de SevillaProyecto de Ley Contrato de Seguro: Perspectivas del Consumidor
El pasado 26 de febrero, el Colegio de Sevilla, tuvo ocasión de contar con la presencia
del representante de la Unión de Consumidores de España-UCE en la Junta
Consultiva de Seguros y Fondos de Pensiones, José Carlos Cutiño, viejo conocido de
Durante más de dos horas, Cutiño disertó
sobre el posicionamiento de los usuarios respecto a la prevista reforma de
la Ley del Contrato de Seguro, poniendo
de manifiesto la necesidad de afrontarla
desde la perspectiva de una necesaria
diferenciación entre el régimen de protección del usuario final (acorde con la
Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el del usuario mercantil, que garantizara los derechos de la
parte más débil en el contrato.
Asimismo, abordó aspectos concretos de
la norma que a su juicio merecen una
profunda reflexión, tales como el régimen de notificaciones entre las partes
del contrato, garantizando su fehaciecia, o la necesidad de que se facilite
el acceso a la peritación contradictoria
imputando los costes del monto total de
los peritajes a la parte desfavorecida
por el dictamen. Por otro lado, se mostró muy crítico con la prevista reducción
de los intereses de mora en los retrasos
de los pagos de las indemnizaciones por
parte de las aseguradoras, considerando
que estos deben revestir mayor carácter
penalizador y coercitivo, ya que lo contrario otorgaría a las compañías un arma
poderosa para presionar a la firma de
finiquitos a la baja.
Finalmente, se trató el recurrente tema
de las presiones de la banca-seguros a
los clientes que, en estos tiempos, tienen
la necesidad y la posibilidad de acceder
a créditos, para que contraten seguros en
condiciones leoninas y sin opción a escoger la empresa aseguradora, debatiéndose los criterios que en tal sentido mantiene la Dirección General de Seguros.	34 Abril 2009José Carlos Cutiño.El diálogo sobre estos temas fue muy
participativo, extenso y ameno, abriéndose nuevos retos para el desarrollo delos marcos de colaboración que actualmente existen con la Unión de Consumidores. sXII Encuentro de la Mediación de Castilla y León
El Colegio de Mediadores de Seguros de León prepara ya la celebración el próximo 5
de junio del XII Encuentro de la Mediación de Castilla y León. La Junta de Gobierno
tiene ya un avance del programa dónde se encuadran las distintas ponencias que
girarán en torno al tema de Reaseguro, la fidelización de clientes y la situación de
la crisis económica desde el punto de vista de las Instituciones Europeas. En esta
Jornada van a participar, el director general de Seguros y Fondos de Pensiones,
Ricardo Lozano, la presidenta de Unespa, Pilar Gonzàlez de Frutos y el presidente del
Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros, José María Campabadal. Por
otro lado, ya son varias las entidades que ha formalizado su participación en este
Encuentro. En el Boletín del Mediador que el Consejo General envía por correo
electrónico seguiremos informando sobre este tema para todos aquellos que
quieran participar.colegios hoy> Colegio de MadridRinde homenaje a José María García Alamán
El pasado día 12 tuvo lugar en el Colegio de
Mediadores de Seguros Madrid, un emotivo
acto en homenaje a Jose Maria García Alamán, distinguido miembro de este Colegio y
La biblioteca del Colegio de Madrid llevará su nombre por lo que se instaló
una placa conmemorativa a su memoria. Asistieron al acto, su esposa e hija,
el ex presidente y presidente de Honor
del Consejo General, Jose Luís Mosquera, así como toda la Junta de Gobierno
del Colegio de Madrid encabezada por
su Presidente, Jose Luis Nieto. Tras unas
emocionadas palabras de José Luis Mosquera, la hija de Jose María agradeció
en nombre de la familia el homenaje a
la memoria de su padre. sJornada sobre la nueva regulación de la RC del automóvil patrocinada
por Reale Seguros
los vehículos dados de baja, aunque sea
temporalmente”. Lidón también aclaró lo
que es un “hecho de la circulación”, definido en el reglamento como “aquel riesgo
derivado de la conducción de vehículos a
motor, quedando excluidas las competiciones deportivas y las tareas industriales o
David Iglesia (REALE) fue el encargado
de explicar ante los asistentes la oferta y respuesta motivada por parte de las
compañías aseguradoras. Iglesia señaló
como principal objeto del procedimiento
una mayor protección de las víctimas, así
como el impulso de acuerdos amistosos
entre las partes con los que se consigue
evitar la vía judicial.
Eva María Lidón (DGSFP) explicó a los
asistentes que este nuevo marco jurídico
sobre el Seguro Obligatorio para automóviles aparece con la intención de hacer más
claro el anterior. “El nuevo texto sustituye
al de 2001, pero recoge del de hace siete
años lo que todavía es valido. Pretendemos que tenga un carácter ejecutivo a lavez que sencillo”, apuntaba Lidón durante
su ponencia. La representante de la DGSFP
indicó que la principal novedad del reglamento está en la definición de vehículo a
motor, siendo éste “el idóneo para circular
por la superficie terrestre, impulsado por
un motor y que requiera de una autorización administrativa, quedando excluidosPor último, José Antonio Badillo (Consorcio
de Compensación) hizo especial hincapié, de
nuevo, en el concepto de vehículo a motor.
Puntualizó que “son éstos los susceptibles
de tener matrícula, certificado de características e ITV”, por lo tanto con obligación de
tener un seguro contratado para circular. s
Abril 2009	35colegios hoy> Colegio de GironaJornadas sobre el Seguro de Hogar
En un formato novedoso y dinámico, y especialmente pensado para los
empleados de los mediadores, el pasado día 19 de marzo el Colegio de Girona
organizó una jornada sobre el Seguro
Así, bajo el título “Los seguros de Hogar.
¿Son todas las pólizas iguales?” se desgranó este tipo de póliza desde un punto de vista práctico. Se destacaron los
principales puntos clave, analizándose
las diferencias de productos que podemos hallar en el mercado asegurador y
sacando a relucir los distintos redactados, cláusulas, límites y exclusiones más
relevantes. Todo lo anterior enriquecido
con la aportación de números ejemplos
prácticos, casos y anécdotas.
Era una jornada pensada para todos las
personas que asesoran y tratan directamente con el cliente en este ramo, y
con la doble finalidad de resaltar los
diferentes conceptos presentes en el
mercado y poder comparar el producto
que se comercializa con los otros existentes.Jornada sobre los Seguros de Hogar.Intervinieron como ponentes los Sres.
Joan Morales, profesor del CECAS - Girona, Jordi Casagran, vicepresidente del
Colegio de Girona, y Xavier Olcina, miembro de la Junta de Gobierno del mismo
Finalización curso de Formación
El pasado día 5 de marzo finalizó el curso
de formación contínua organizado por el
Col•legi de Mediadors d’Assegurances de
Girona, dirigido a las personas que integran las categorias B y C de la Resolución de formación de la DGSFP. El curso
ha tenido un total de 60 horas lectivas
y las materias tratadas han sido “Teoría
general del Seguro”, “Multirriesgos” y
“Consorcio de Compensación de Seguros”. Este curso, desarrollado de noviembre a marzo, ha contado con 32 alumnos
matriculados. s
36 Abril 2009Aspecto de una de les clases del curso de formación contínua.colegios hoy> Colegio de BurgosEl Colegio de Burgos distingue a Liberty Seguros por su aportación
al Canal de la MediaciónEl Colegio de Mediadores de Seguros de
Burgos en un acto que tuvo lugar el pasado
13 de marzo, otorgó al Centro de Estudios
del Consejo General una réplica de la primera póliza firmada y condicionado redactado en el Consulado del Mar de Burgos en
1509, y a Liberty Seguros el premio Cid, en
reconocimiento a la gran implicación con el
canal de la mediación. Al acto asistieron, en
representación del Consejo General, su pre-sidente José María Campabadal, Julio Henche Morillas, Secretario General y Domingo
Lorente, director del Área Técnico-Jurídico,
además de los miembros de la Comisión de
Corredores de Castilla y León.
Burgos mencionó alguno de los motivos
por los que Liberty Seguros se merece este
reconocimiento. Por un lado, por su fir-me apuesta por la formación que imparte
el colegio y que va a reforzar con nuevos
cursos en próximas fechas y también, por
la consideración mostrada rectificando a
petición del colegio, e incluyendo el anexo
que se había solicitado de la carta de condiciones de los corredores y corredurías; y
por último por las facilidades que vienen
dando a los mediadores que solicitan su
transformación en Agentes Vinculados.> Colegio de GranadaRenovado el Convenio con la Caja Rural de Granada
En días pasados fue renovado el convenio
de colaboración existente entre el Colegio
de Mediadores de Seguros de Granada y la
entidad financiera Caja Rural de Granada.
En el acto de la firma estuvieron presentes
por parte del Colegio su presidente, Marciano Morales Castillo, el vicepresidente
1º, Antonio Martin Romera y el tesorero,
Francisco Ramos López. Por parte de Caja
Rural de Granada, su director de zona Jose
Luis González Rodriguez, Francisco Jose
Liébana Cabanillas, jefe de canales, Juan
Ramón Legeren Felix, director de la oficina
de Camino de Ronda y Miguel Cobos Caro,
gestor de colectivos.
Con la renovación de este convenio el Colegio
de Granada pretende seguir prestando unbuen servicio a sus colegiados en servicios
financieros como prestamos en condicionespreferentes, el no cobro de comisión por
transferencia, cobro de recibos y otros. s
Abril 2009	37colegios hoy> Colegio de ÁlavaProyecto de Ley Contrato de Seguro: Perspectivas del Consumidor
CorresponsalJuanjo García CondeArriba, de izquierda a derecha, Oscar Cardenas , Eduardo Rodríguez,
Jorge Azcarraga ,Aitor Unzalu y Jon . Abajo, Aitor Quincoces , Juanjo
Garcia y José Ramon Eguiluz.La prestigiosa bodega de rioja Luis
Cañas, con sede en Villabuena (Álava), a
través de su “sommelier” Oscar Cardenas
(varias veces ganador de catas a ciegas) ;
nos hizo disfrutar a todos los asistentes y
a la vez nos mostró una cata “espectacular”, haciendo todo un glosario de sabores,olores y matices que todo buen vino trae
consigo . Se cataron 5 tipos de vinos de
la bodega, resaltando el Amaren , reserva
del 2001 , que ha sido premiado como el
mejor vino de España en cata a ciegas .
Quedó claro que bodegas hay muchas ,
pero bodegueros pocos.Al acto asistieron bastantes colegiados
amantes del buen vino, el Director de
marketing, Luis A. Ortiz, y como representantes de la marca en Vitoria, Fernando H. de Selecciones Herrera S.L.
También cómo no, todos los miembros
de nuestra Junta del colegio.
La nueva Junta ha comenzado su tarea
con este pequeño acto lúdico , no obstante hay proyectos importantes a desarrollar, especialmente en el campo de la
formación con el fin de traer a Vitoria los
mejores cursos y a los mejores ponentes
del sector asegurador. s> Colegio de ZaragozaEl Colegio de Zaragoza celebró una Jornada de Formación
en colaboración con la entidad España S.A.
Zaragoza ha celebrado una jornada de
formación en colaboración entidad aseguradora España S.A. En dicha jornada
comentaron la fiscalidad de los Planes
de Pensiones, los PPA y los Pias, así
como sus diferencias y sus ventajas. La
entidad presentó 3 productos dirigidos
a las empresas, realizados a través de
seguros de vida: Planes de previsión
Social empresarial: la empresa aporta
38 Abril 2009unas cantidades al plan de los trabajadores, que tiene como cobertura principal la jubilación de los mismos, se
reduce la base imponible, se considera
un gasto de personal deducible en el
Impuesto de Sociedades y la fiscalidad
es más ventajosa tanto para empresa
como para el trabajador; Blindaje de
participaciones empresariales: Garantiza la continuidad de la empresa evitando la entrada de personas ajenasal negocio y creando un capital a la
Jubilación de cada socio, con las ventajas fiscales correspondientes; Políticas de incentivación y permanencia de
empleados: Dirigido a las empresas y
a los trabajadores, para las empresas
se dedica parte del beneficio del patrimonio empresarial al patrimonio particular de los socios trabajadores, se
ahorra tanto fiscal como en seguridad
social. scultura y ocioLa Fundación MGS promueve
un programa de ayuda para
La Fundación Mutua General de
Seguros promueve un programa
de ayudas económicas, para
financiar las actividades estivales que los hijos de los empleados de Mutua General de Seguros lleven a cabo este año.
Dentro del plan de actuación previsto para este ejercicio, la Fundación MGS asumirá parte del
coste económico de las colonias,
escuelas estivales o campus de
verano de los hijos de empleados,
estableciendo ventajas adicionales cuando los beneficiarios de
la iniciativa sufran algún tipo de
discapacidad.Groupama patrocina a la pareja de pádel formada por
Carolina Navarro y Alejandra Salazar
Groupama Seguros ha alcanzado un acuerdo de patrocinio
con las jugadoras de pádel
Carolina Navarro, actual campeona del mundo, y Alejandra
Salazar Campeona de España en 2004. A través de este
acuerdo, Groupama Seguros
acompañará la trayectoria de
dos de las palas más reconocidas del circuito mundial
femenino, quiénes concluirán
el año 2009 con la participación en las más importantespruebas nacionales e internacionales.
Gerardo Ocaña, Subdirector
General de Organización y Comunicación de Groupama Seguros
señaló con motivo de la firma:
“este acuerdo de patrocinio responde, una vez más, a nuestra
apuesta por el deporte. En este
caso, esperamos que nuestro
apoyo contribuya a que estas
dos deportistas formen la pareja
má segura del circuito”. sAgrupació Mútua promueve en Lérida
el envejecimiento saludableCuriosidadesLos Paradores de Turismo de
toda España ofrecerán gratuitamente sus salas para las
reuniones de empresa. Ofrecen además la posibilidad de
organizar café y almuerzo por
un módico precio de 36 euros
por persona. Y si se quiere pernoctar en el Parador el precio
subiría hasta los 90 euros.
Una buena idea en estos tiempos de crisis para fomentar
que las empresas debatan
sus temas de trabajo en estos
generalmente bonitos y agradables lugares para reunirse y
además disfrutar de la gastronomía y el paisaje.
40 Abril 2009En el marco del primer Salón
“Mollerussa, Salud y Vida”,
Agrupació Mútua ha participado
ofreciendo una conferencia con el
título “La dependencia, prevención y soluciones integrales”.
El objetivo de la conferencia ha
sido informar a los ciudadanos
sobre los diferentes servicios
que ayudan a mejorar la calidad de vida de la gente grande
y sensibilizar sobre la importancia de la prevención.En la conferencia ha participado el
Director de Dependencia de Agrupació Mútua, Jordi Bertran, y el
Coordinador para los Servicios de
Dependencia a Agrupació Mútua,
Ramón Pérez. Los conferenciantes han analizado los cambios
demográficos y sociales que está
sufriendo la población, en concreto en Lleida, y la tendencia
creciente de envejecimiento en la
población. Jordi Bertran ha analizado la situación de las comarcas
de Lleida y ha afirmado que “conun 18,2% de la población con más
de 65 años y un 5,9% de la población con más de 80 años, Lleida
debe tomar conciencia e informarse por prevenir las situaciones de
dependencia.” Además, se han
tratado temas de gran actualidad
que han generado interés en el
público asistente, como la Ley de
la Dependencia y el papel de las
mutuas en este contexto. Agrupació Mútua ha mostrado su voluntad de ser complementario al sistema público de dependencia. sFundación Mapfre convoca el Premio González-Ruano
El Instituto de Cultura de Fundación Mapfre convoca la XXXIV
Edición del Premio GonzálezRuano de Periodismo. En esta
nueva edición se ha ampliado
el ámbito geográfico y podrán
participar todas las personas que presenten un artículo
escrito en lengua española que
haya sido publicado en formato
impreso durante el año 2008 en
periódicos o revistas de cualquier parte del mundo. El plazode entrega terminará el 31 de
El premio se concederá atendiendo a la calidad literaria de
los artículos y a su interés general como reflejo de algún aspecto de la realidad viva de nuestro
tiempo. El tema será libre, pero
la Fundación se reserva el derecho a excluir aquellos artículos
que, por su forma o contenido,
sean a su juicio incompatiblescon los criterios expuestos, con
el respeto exigible a las personas y a las instituciones, o con
la neutralidad respecto a las
distintas opciones ideológicas,
políticas o religiosas que debe
presidir la actuación de la Fundación.
El galardón, de carácter anual,
está dotado con 15.000 euros
y una escultura original de
Venancio Blanco. scultura y ocioM apfrepresenta el centro mapfre de medicina del tenis
que pretende convertirse en un referente mundial en medicina deportivaMAPFRE ha presentado el Centro MAPFRE de Medicina del
Tenis, que está instalado en
la prestigiosa clínica CIMA de
Barcelona, y que pretende convertirse en un referente mundial
en medicina deportiva. El Centro, bajo la dirección del doctor
Ángel Ruiz-Cotorro, director
médico de la Federación Española de Tenis y del propio Rafa
Nadal, cuenta con un destacado equipo de profesionales
de la medicina, y extenderá
progresivamente sus servicios
a otros puntos de la geografía
Este Centro es pionero en el
mundo, ya que hasta ahora
no existía ninguno donde los
deportistas de élite pudiesen
necesarios para reconocimientos, servicios de medicina preventiva y rehabilitación. En elCentro MAPFRE de Medicina del
Tenis, los deportistas tendrán
acceso, entre otros, a programas de tratamientos de lesiones, podología, biomecánica,rehabilitación, preparación física y dietética.
A este centro podrán acudir
tanto deportistas de élite, comojugadores profesionales, veteranos o aquellos que practican
este deporte de forma intensiva y
jugadores que presenten alguna
discapacidad. sHelvetia seguros ha patrocinado el II Concurso de Marchas procesionales
de Semana Santa “Memorial Font de Anta”
En el Teatro Alameda de Sevilla, tuvo lugar la gala final
del concurso de Marchas
procesionales “Memorial Font
de Anta” organizada por la
cadena Sevilla TV en colaboración con el Ayuntamiento
de Sevilla, en la que Helvetia
Seguros actuó como patrocinador del evento y del premio
de 6.000 euros que fue entregado al ganador.
Al acto asistieron representantes del Ayuntamiento,
responsables y periodistas
de Sevilla TV, así como un
nutrido grupo de directivos deHelvetia Seguros que, junto
a más de 400 espectadores,
disfrutaron de las cinco marchas finalistas interpretadas
Municipal de Sevilla y dirigidas por el maestro Francisco
Javier Gutiérrez Juan.
José María Paagman, Consejero
Delegado de Helvetia Seguros, y
Rosa Mar Prieto-Castro, Delegada de Fiestas Mayores del Ayuntamiento de Sevilla, hicieron
entrega del premio a David Hurtado, compositor sevillano que
pese a su juventud posee una
brillante trayectoria musical. s
Abril 2009	41anuncios brevesGESTIÓN DE CARTERAS
Correduría de Seguros está interesada
seguros en Bilbao y Provincia.
94 459 86 64 / info@beitu.es
Correduría de Seguros de ámbito
nacional, ubicada en Badajoz para su
expansión en Extremadura, se ofrece
para gestionar y administrar tu cartera y colaborar con otros mediadores.
924 254 498
canalseguros@canalbrokers.es
Correduria de Seguros, ubicada
en Barcelona, está interesada en
la adquisición de carteras o en la
administración y gestión de carteras
de Seguros en Barcelona y Provincia.
correduria93@gmail.com
nacional se ofrece para gestionar
y administrar tu cartera, y colaboración con otros mediadores.
934 879 200
unibrok@unibrok.comCorreduría de seguros con más de
40 años de experiencia, ubicada
en Barcelona, se ofrece para
administrar carteras y/o colaborar
con otros mediadores de la
provincia. Trabajamos con
las principales entidades del sector.
933 892 195España. Condiciones inmejorables.
902181658 – 607548924
Contacto: José Ramírez.Baleares: Correduría de Seguros
interesada en adquirir o administrar
carteras de seguros.
696 990 929 & 619 103 380Correduría de Seguros gestiona,
administra o compra carteras de
seguros en Madrid y Castilla La Mancha. Interesados: Sr. Sotomayor.
629 424390 – 667 641342
esotomayor@imperbroker.comCorreduría de Seguros con oficinas
en Bilbao, Barakaldo, Basauri,
Santurtzi, Getxo y Sopelana, está
interesada en la administración y
gestión de carteras de Seguros
(cedemos hasta el 80% de la comisión)
Si se lo esta planteando, cada día
que pasa puede ir perdiendo valor,
No espere hasta el ultimo momento,
692165601
Correduría de seguros a nivel nacional busca carteras para comprar
o administrar en cualquier parte deCompro cartera de seguros en
679 989 852Sociedad de agencia exclusiva costa
del sol, vende (solo venta) cartera
particulares de 600.000 € Mayoria
extranjeros (britanicos) y local oficina
40 m2 planta baja (no por separado)
totalmente equipado (12 años mismo
Barcelona, se ofrece para administrar carteras y/o colaborar conotros mediadores de la provincia.
93 389 2195
Correduría de Seguros precisa para
cargo de responsabilidad agente/
corredor. Perfil: dotes comerciales;
experiencia en el sector; se valorará
aportación cartera. Importantes
condiciones. Enviar C.V. a:
f.s.m.1959@gmail.com
Abogada, con dilatada experiencia en
el sector asegurador, ofrece asesoramiento técnico y jurídico en siniestros
y contratos de seguros, para Agentes y
630 505 837
maria_antonia_seguros@
Vendo apartamento 70 m2, al pie de la
telecabina en Panticosa (Huesca) salón
forrado de madera, suelos, paredes
y techo, dos dormitorios, dos baños,
terraza, garage, precio a negociar.
902 820 820All pages:3567810121314161718192022232526272829303132333435363738404142InfoSaveLikeShareDownloadMoreAseguradores 403_guiaenbaja Published on Jan 9, 2012 Gestionar la Formación Gestionar la Formación Revista del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros www.mediadoresdeseguros.c...See MorexyzsolucionesFollowRead moreRead moreSimilar toPopular nowJust for youGo explore

References: Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 Real Decreto 
 Real Decreto

 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Artículo
11
 Real Decreto 
 artículo 8

artículo 17
 resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución