Source: http://www.absolutnispani.cz/reklamacni-rad/p54
Timestamp: 2019-03-20 08:13:48+00:00

Document:
Reklamační řád | AbsolutniSpani.cz
Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy § 19 odst.3, §24 odst.7t) zákona č.634/1992, o ochraně spotřebitele, §122, § 622 odst. 2 zákona č. 40/1964, Sb., občanský zákoník, nález ÚS 2983/08. Na zboží zakoupené po 1.1.2014 se vztahuje NOZ zákon č. 89/12 Sb.
1. Informujte nás o reklamaci telefonicky 605 315 222 nebo e-mailem info@absolutnispani.cz nebo písemně na adresu AEP s.r.o., Tř. T. Bati 1039, 760 01 Zlín
2. Po předchozí komunikaci zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu - bez dobírky !!!
4. V případě, že vada bude opravitelná, bude provedena její oprava. V opačném případě Vám bude nabídnuto nové zboží a nebo vrácena příslušná částka.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů. Lhůta začíná běžet ode dne následujícího po uplatnění reklamace, končí-li lhůta o víkendu či ve svátek, prodlužuje se na nejbližší pracovní den.
Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu s veškerým příslušenstvím (dárkem) poslat na vlastní náklady zpět v uvedené lhůtě. Po obdržení zboží a jeho kontrole, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem (bankovním převodem, složenkou a podobně). Pokud po domluvě bude přepravu zajišťovat prodávající, budou z vrácené částky odečteny náklady na přepravu. Lhůta pro odstoupení běží od okamžiku převzetí zboží spotřebitelem do okamžiku doručení jeho odstoupení od smlouvy prodávajícímu (tzn., že 14 den od převzetí zboží musí mít prodávající Vaše odstoupení, resp. odstoupení musí být ve sféře jeho vlivu - např. bylo mu doručeno oznámení pošty o uložení zásilky).
V případě odstoupení od kupní smlouvy je nutné dodržet tyto podmínky:
- odeslání písemného odstoupení na info@absolutnispani.cz
- požadavek na formu vrácení Vámi zaplacené částky
- kopii kupní smlouvy tedy fakturu, případně objednávku
Jméno: ..................................................................
Eamil: ....................................................................
Číslo faktury / objednávky .......................... Datum prodeje .......................
Popis závady ...........................................................................................................................
Oprava ................. Výměna ......................
AEP s.r.o., Tř. T. Bati 1039, 760 01 Zlín, Tel: 605 315 222, info@absolutnispani.cz
IČ: 25579436 DIČ:CZ25579436

References: § 19
 §24
 zákona č.634
 §122
 § 622
 zákona č. 40
 §53