Source: http://sexshopmagico.com/legal/condiciones-generales.html
Timestamp: 2013-05-21 15:11:27+00:00

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Condiciones Generales - SexShop Mágico, Tu Tienda Favorita
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Las presentes Condiciones Generales de Venta establecen los derechos y obligaciones de iMaxiView Consulting S.L. (en adelante SEXHOPMAGICO) y el CLIENTE y han sido diseñadas a fin de facilitar la existencia de un acuerdo legalmente vinculante entre las partes, protegiendo los derechos y expresando las obligaciones de cada una de ellas. Todo usuario de sexshopmagico.com está vinculado por estas Condiciones. 2 CONDICIONES DE UTILIZACIÓN El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de sus Contenidos, de conformidad con la Legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso del sitio web, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, obligándose a indemnizar al titular de la pagina web por cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionar por el uso de esta web, infringiendo estas condiciones generales y/o la legalidad vigente. El Usuario deberá abstenerse de:
3 INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS: DISPONIBILIDAD
En sexshopmagico.com presentamos nuestros productos con toda la información necesaria para que el usuario conozca todas las características del producto antes de efectuar su compra. Las ofertas presentadas en nuestro portal, son válidas según existencias. No obstante, nos comprometemos a ofrecer la información sobre disponibilidad de los productos y en el caso de falta de disponibilidad la entrega se hará en el menor tiempo posible.
En sexshopmagico.com indicamos el precio de todos los productos en euros, y con IVA incluido. En el precio indicado, no se incluyen otros gastos, como son los gastos de envío, que serán indicados durante el proceso de compra y siempre antes de efectuar el pago. En sexshopmagico.com nos reservamos el derecho de modificar los precios, pero nunca después de haber validado la compra. Una vez que se ha efectuado la misma, los precios son inamovibles para el comprador, aunque varíen antes de que reciba su compra.
5 REALIZACIÓN DE LA COMPRA
El proceso de compra a través de sexshopmagico.com, se realiza de forma exclusiva a través de internet, y en nuestro portal. Siempre siguiendo las instrucciones descritas en nuestra web en el momento de la compra del producto
6 PAGO DE LA COMPRA
Cuando efectúas la compra, declaras estar conforme con la información ofrecida, y aceptas las condiciones generales de compra en el momento de la realización de la misma. En el momento de la validación de la compra, sexshopmagico.com te enviará un correo electrónico de confirmación de compra, con un resumen de la misma, en el que aparecerá la naturaleza del producto elegido, la cantidad y el precio.
7 SISTEMAS DE PAGO
En sexshopmagico.com puedes pagar mediante tarjeta bancaria o a través de PayPal, puedes elegir la modalidad que te resulte más cómoda. Si eliges pagar con tarjeta, aceptamos Visa, MasterCard, Visa Electrón y Amex si utilizas el proceso de pago a través de 3DSecure de BBVA. Las transacciones monetarias que efectúes a través de sexshopmagico.com constituyen un proceso seguro garantizado por el sistema de pago seguro de la plataforma bancaria. En caso de litigio, o rechazo del pago por la tarjeta bancaria, sexshopmagico.com se reserva el derecho de suspender o anular la compra. También, en el caso de tener registrado un litigio con dicho cliente en una compra anterior. Además, como comprobante de compra, sexshopmagico.com generará una factura de cada compra, que podrás descargar en el momento de la confirmación de la compra, y que además podrás consultar a posteriori, cuando quieras, a través de nuestra web.
8 ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Nuestros envíos se realizan con total discreción y todos nuestros productos viajan en perfectas condiciones. Todos los productos han sido revisados previamente y son enviados en perfecto estado de acuerdo con las condiciones de contratación de los mismos.
Los productos que compres en sexshopmagico.com llegarán a la dirección que nos hayas indicado en el momento de la compra. Te enviaremos un e-mail de aviso sobre la expedición de tu pedido, y sobre las modalidades particulares de tu entrega. Nuestros pedidos llegan hasta Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, y por supuesto, a toda la península Ibérica. Además con nuestro servicio de mensajería, te garantizamos que llegue en un plazo medio de 6 días desde el momento de la compra. Si vemos algún inconveniente en cumplir este plazo, por el tipo de producto que has elegido, te avisaremos en el momento de la compra, para que puedas tenerlo en cuenta. Siempre que quieras podrás consultar el estado de tu envío a través de nosotros. En sexshopmagico.com no nos hacemos responsables de un retraso en al entrega, ni de las consecuencias del mismo. Pero nos comprometemos a anular y reembolsar la compra, si pasan más de 30 días hábiles desde el momento de la compra, salvo que sea por algún motivo anunciado durante el momento de la compra.
Si su pedido no llega, por algún fallo en el envío, por dar una dirección incorrecta u otro motivo, el paquete será devuelto a nuestros almacenes, y será custodiado allí hasta que nos comuniques una nueva dirección. Si esto no llega a ocurrir, su compra será anulada. Si no estás en la dirección que nos has indicado cuando llegue tu envío, el paquete será depositado en la oficina de nuestro servicio de envíos más cercana a la dirección que nos has indicado. Nuestro equipo logístico te llamará en caso necesario para que pueda gestionarse la recepción final del mismo. Si durante el envío se deteriora alguno de los productos, deberás comunicarlo al servicio de mensajería en menos de 48 horas desde la entrega. Al mismo tiempo, debes informar a sexshopmagico.com, a nuestro servicio de Atención al Cliente, para que podamos gestionar el cambio o devolución pertinente.
Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de siete (7) días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para el ejercicio del derecho de desistimiento. Para ello será suficiente que nos lo comunique en el correo electrónico clientes@sexshopmagico.com o a través de la sección de contacto puesta a su disposición en nuestra web, indicando el número de pedido.
Una vez recibido el producto en SEXSHOPMAGICO y comprobado sus condiciones, se procederá a la devolución del importe. Los gastos de devolución correrán por parte del consumidor. No se abonarán las comisiones de pago contra-reembolso (si procede).
El abono de dicho importe se llevará a cabo por el mismo medio de pago que hubiese empleado el CLIENTE y en un plazo máximo de 30 días desde la notificación del CLIENTE de su intención de devolución. En caso de que se pagó contra-reembolso, el abono se realizará mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada por el CLIENTE.
PRODUCTO DEFECTUOSO En el caso de que el producto sea defectuoso, el procedimiento para llevar a cabo la devolución será el mismo indicado en los párrafos precedentes con las siguientes modificaciones:
Cuando el CLIENTE, dentro del plazo de siete (7) días hábiles desde la recepción del producto, notifique a SEXSHOPMAGICO su intención de devolver el producto por ser defectuoso, en el correo electrónico clientes@sexshopmagico.com o a través de la sección de contacto puesta a su disposición en nuestra web, indicando el número de pedido y deberá especificar si opta por la devolución del dinero o si prefiere la sustitución del producto defectuoso por otro en perfecto estado.
Al ser la causa de la devolución el estado defectuoso del producto, el CLIENTE deberá devolverlo con el etiquetado original sin quitar, ya que es deber del CLIENTE comprobar el perfecto estado del producto antes de proceder a quitar las etiquetas originales.
En caso de optar por la sustitución del producto defectuoso por otro en perfecto estado SEXSHOPMAGICO indicará al CLIENTE el plazo de entrega y la disponibilidad del producto, reservándose el derecho de proponer al CLIENTE productos similares en caso de fin de existencias.
HIGIENE Para cumplir con la más estricta higiene, no se aceptarán devoluciones o cambios de ningún artículo que no cumpla con las siguientes condiciones:
Los artículos deberán ser devueltos con su embalaje original.
La ropa deberá probarse, siempre, sobre otras piezas y nunca directamente sobre la piel.
Los artículos de uso íntimo, una vez utilizados, perderán la garantía de devolución.
No se aceptarán artículos manipulados, reparados o que tengan indicios de intento de reparación.
DERECHO DE DESISTIMIENTO La presente Ley tiene por objeto la incorporación al Derecho español de la Directiva del Consejo de las Comunidades Europeas 85/577, de 20 de diciembre, referente a la protección de los consumidores en el caso de contratos negociados fuera de los establecimientos mercantiles. La Directiva establece un conjunto de medidas de protección al consumidor por entender que en los contratos que se celebren fuera del establecimiento del comerciante, concurren circunstancias de iniciativa de éste y de imposibilidad de comparación de la calidad y el precio de la oferta que pueden determinar la existencia de prácticas comerciales abusivas.
La norma de transposición tiene rango de Ley dado que en ella se establecen preceptos que afectan y modulan el régimen del perfeccionamiento y de la eficacia de los contratos, materias estas que aparecen reguladas en el Código Civil. La Ley, de acuerdo con el contenido de la Directiva, define los supuestos contractuales en los que concurren las circunstancias que justifican la protección que el texto legal establece. Dicha protección se articula, por un lado, mediante la exigencia formal de la documentación del contrato o de la oferta contractual con la consecuencia obligada de reconocer al consumidor acción para anular los contratos que se celebren obviando dicho requisito y, por otro, mediante el reconocimiento del derecho del consumidor a revocar el consentimiento prestado.
10 GARANTIA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. SEXSHOPMAGICO responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a SEXSHOPMAGICO de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
11 CLIENTES VIP
En sexshopmagico.com queremos que nos recomiendes entre tus contactos. Por eso tenemos un sistema para premiar tu labor de difusión: Convertirte en CLIENTE VIP. Y eso tiene su premio: Por cada comprador que realice su compra recomendado por ti, recibirás un bono de descuento con valor de 10 euros. Estos bonos de reducción son compatibles con otras ofertas, siempre y cuando el valor de tu compra sea siempre superior al bono, sin contar con los gastos de envío, que nunca serán tenidos en cuenta dentro de las promociones. Los bonos de descuento, nunca serán reembolsables. Tendrán validez para un año desde la fecha de su emisión.
Queremos que tengas en cuenta que, en aplicación de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), sexshopmagico.com te informa de que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web se incluyen en los ficheros automatizados específicos de la empresa. La recogida y tratamiento automatizado de estos Datos de Carácter Personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, administración, facturación, gestión de envíos y otras actividades propias de la empresa. Tú das tu consentimiento a este tratamiento mediante la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta al registrarte y en el momento de confirmar tú compra. Das tu consentimiento para la Comunicación/Cesión de sus datos a favor de terceros con la finalidad de que pueda remitírsete el envío de comunicaciones comerciales. El presente consentimiento tiene carácter revocable. De la misma manera, das tu consentimiento para la Comunicación de sus datos a favor de aquellas entidades que sean necesarias para dar cumplimiento al servicio. En sexshopmagico.com adoptamos las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, así como el Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre. En cualquier momento, puedes ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la LOPD, a través de los canales de atención al cliente de sexshopmagico.com y en los modos que establece la Ley.
De conformidad con el contenido de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal, la titular del dominio sexshopmagico.com , y responsable del fichero, iMaxiView Consulting S.L., en adelante SEXSHOPMAGICO, informa a sus usuarios de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado bajo su responsabilidad a partir de los datos introducidos por los usuarios en la web sexshopmagico.com. El fichero tiene como finalidad las acciones que estén encaminadas a la consecución del servicio solicitado por el usuario como, por ejemplo, el envío del pedido al domicilio indicado, responder a sus requerimientos, poner en conocimiento del usuario los datos referentes a sus compras que sean necesarios, así como facilitarle toda la información sobre los productos de sexshopmagico.com y sobre actividades de promoción cualesquiera que sean los medios de comunicación empleados.
El usuario, tal y como viene recogido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal, podrá en cualquier momento ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales incluidos en el fichero de datos de sexshopmagico.com. Para ello, deberá contactar por correo electrónico a admin@sexshopmagico.com , o también mediante correo postal, a la dirección Juan Pereda Pila 7, 06004 Badajoz, indicando su nombre y apellidos, e-mail de usuario en sexshopmagico.com y adjuntando fotocopia de su DNI. Toda la información que el usuario facilite a SEXSHOPMAGICO será almacenada y custodiada con la máxima reserva y confidencialidad y se empleará única y exclusivamente para los fines descritos. A tal fin, de acuerdo a la legislación vigente en materia de protección de datos, SEXSHOPMAGICO ha adoptado las medidas y niveles de seguridad acordes a los datos facilitados por el usuario destinando para ello todos los medios que razonablemente están a su alcance para impedir la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos. El usuario queda informado, según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de datos de carácter personal, de que el mero cumplimiento de cualquier formulario de sexshopmagico.com implica la aceptación de la presente política de privacidad y la autorización a SEXSHOPMAGICO para la inclusión de los datos que nos facilite en su fichero para su tratamiento.
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Por último, se informa al usuario que SEXSHOPMAGICO está adherida a CONFIANZA ONLINE, un sistema de resolución de las posibles controversias que se puedan dar entre consumidores y empresas en el ámbito del Comercio Electrónico y la Publicidad Interactiva.
13 ATENCION AL CLIENTE
Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico clientes@sexshopmagico.com, y de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 en el teléfono 902 105 495. También, si lo prefiere, puede dirigirse a nosotros a través de nuestra dirección postal Juan Pereda Pila 7, 06004 Badajoz.
La responsabilidad de SEXSHOPMAGICO en relación con cualquier producto adquirido en www.sexshopmagico.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y a las garantías establecidas en la normativa vigente. SEXSHOPMAGICO no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. SEXSHOPMAGICO no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. Lo dispuesto en el presente artículo no afectará los derechos del CLIENTE reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni su derecho de desistir el contrato. En caso de litigio, el CLIENTE podrá dirigirse, en primer lugar, a SEXSHOPMAGICO para llegar a una resolución amistosa.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del CLIENTE. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.
Sexshop Magico es propiedad de iMaxiView Consulting SL, sociedad mercantil con domicilio social en la Comunidad Autonómica de Extremadura, España, provista de .
Inscrita en el Registro Mercantil de Badajoz, Tomo 506, Folio 181, Hoja BA22680, Inscripción 1ª.
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