Source: https://www.buenmercadoacasa.com/content/3-condiciones-de-uso
Timestamp: 2018-10-15 08:59:08+00:00

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Condiciones de uso - Varioweb S.L
Condiciones generales de utilización del sitio web.
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CIF: B86400504
Calle Valportillo Primera, 5, Oficina 2A3 de Alcobendas MADRID
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (Tomo 28239 Folio 51 Sección 8 Hoja M-508649 Inscripción 1ª
Teléfono: 916619938
e-mail: admin@buemnercadoacasa.com
Buenmercadoacasa.com se encuentra adherida al Código de Confianza Online https://www.confianzaonline.es/. Les facilitamos un sistema de reclamaciones que permite mediar y arbitrar entre consumidor y empresa sin ningún coste para el consumidor y con un importante ahorro en recursos
Igualmente, en cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, en su artículo 14, le informamos que la Comisión Europea facilita y pone a su disposición una Plataforma de resolución de litigios en línea. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma, que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
https://webgate.acceptance.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show ".
Esta Plataforma está disponible desde el 15 de febrero de 2016, y su funcionamiento se resume:
La parte reclamante debe cumplimentar el formulario online de reclamación alojado en la Plataforma y enviarlo. El formulario permite adjuntar documentos justificativos de la reclamación.
Al recibir el formulario de reclamación cumplimentado en su totalidad, la Plataforma tramitará la reclamación y la enviará a la parte reclamada.
Las partes deben ponerse de acuerdo sobre la entidad de resolución alternativa que tramitará la reclamación. Una vez las partes lleguen a un acuerdo, la reclamación es enviada a la entidad de resolución alternativa acordada. Si no se llega a este acuerdo, en el plazo de 30 días naturales la reclamación no podrá seguir tramitándose.
La entidad de resolución alternativa contará con un plazo de 90 días naturales desde que haya recibido el expediente de la reclamación para resolver el conflicto plateando.
Los criterios seguidos por buemnercadoacasa.com respecto a la utilización de los datos personales que usted facilite libre y voluntariamente a través de los servicios ofertados en este sitio Web son los que se recogen en el apartado POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Para realizar compras en buemnercadoacasa.com será necesario registrarse como usuario del sitio web y aceptar estos Términos y Condiciones de compra. El usuario registrado declara bajo su responsabilidad, haber leído estas condiciones de compras, y a aceptarlas en su totalidad.
Cómo operar en buemnercadoacasa.com.
1. Proceso de registro.
Inicialmente el sistema te pedirá unos datos mínimos de identificación que te permitirán acceder a zonas privadas, pero será necesario que en un proceso posterior realices la actualización de la información necesaria para poder completar el proceso de compra (dirección de entrega, validación del email, teléfono, etc.).
Para realizarlo podrás acceder mediante el enlace "Regístrate". A partir de ese momento y una vez hayas recibido un email confirmando el proceso de compra, habrás quedado registrado en el sistema y podrás acceder a tu zona personal y realizar cualquier cambio en cualquier momento en la información facilitada.
Al registrarte tu usuario será tu email, y la contraseña, almacenada por dos veces para garantizar la veracidad, tendrá carácter personal e intransferible, siendo tu responsabilidad su pérdida, sustracción o utilización no autorizada así como las consecuencias que se puedan derivar de dicho uso.
buemnercadoacasa.com ofrece un amplio surtido de productos, frescos y congelados, que podremos variar en cualquier momento de forma unilateral y sin previo aviso, bien incorporando nuevos productos o bien cancelando de forma temporal o definitiva otros.
El usuario podrá contactar con el servicio de Atención al Cliente (admin@buemnercadoacasa.com) de buemnercadoacasa.com para proponer productos que le sean interesantes, que gustosamente se analizarán y podrán ser incorporados posteriormente.
Se prohíbe terminantemente la compra de bebidas alcohólicas a menores de edad, y buemnercadoacasa.com realizará todos los controles desde el registro hasta la entrega para validar como cierta la información referente la mayoría de edad facilitada. Bajo ningún concepto se entregarán productos de esa naturaleza a un menor.
buemnercadoacasa.com te garantiza el precio del momento en el que formalices tu compra, con independencia de cuando se realice la entrega. Todos los precios mostrados en nuestra web incluyen el Impuesto legal correspondiente que le corresponde.
buemnercadoacasa.com garantiza la existencia de todos los productos que aparecen en su sitio web, si bien no garantiza la disponibilidad de todos ellos en todo momento y en los volúmenes solicitados, pudiendo ocurrir de forma excepcional una falta de algún artículo para un pedido determinado. En caso de que se produzca este hecho, te informaremos vía email de la composición y del importe final de tu pedido.
Así mismo guardaremos toda la información de tus pedidos, para facilitarte tus compras posteriores. Dicha información será accesible desde el apartado "Mi cuenta".
El pedido se entregará donde nos indiques y en la franja horaria seleccionada. Previamente el sitio web analizará si hay disponibilidad de reparto en el código postal indicado y te propondrá sólo las franjas de reparto disponibles. A estos efectos puedes ver las zonas donde buemnercadoacasa.com ofrece sus servicios en el apartado "Gastos de envío y reparto". Las entregas se realizarán de lunes a sábados, con excepciones según festividades nacionales o locales, hecho que será debidamente advertido por el sitio web, en las disponibilidades de franjas horarias según Código Postal.
Buemnercadoacasa.com garantiza la recepción de los productos en las mejores condiciones de calidad, gracias a nuestra flota de vehículos refrigerados que aseguran la cadena del frío durante el reparto de tu pedido.
Buemnercadoacasa.com no asumirá responsabilidad alguna por retraso en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea debido a casos de fuerza mayor, entendidos como tal los sucesos no culposos imposibles de prever o que siendo previsibles, fueran inevitables.
Varioweb S.L. en adelante Buemnercadoacasa.com, se reserva el derecho a anular total o parcialmente por razones específicas los pedidos de forma unilateral reembolsando en su caso el importe abonado por el cliente a excepción de los gastos devengados en el proceso de pedido, si procediera. En caso de que la mercancía haya sido entregada el usuario tendrá que hacerse cargo del pedido completo. En ocasiones, con el fin de garantizar que no se trata de una operación fraudulenta Buemnercadoacasa.com le puede exigir que complete cierta información o que facilite otros datos complementarios. La negativa a suministrar esta información, impedirá a Buemnercadoacasa.com realizar las comprobaciones necesarias acerca de la autenticidad del pedido. En estos casos, Buemnercadoacasa.com tendrá derecho a cancelar o anular el pedido por fraudulento.
Ud. tiene derecho a desistir del contrato de compraventa y devolver lo que haya comprado, pulse aquí para descargar el formulario de desestimiento.
En caso de producto defectuoso, Buemnercadoacasa.com procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
En el caso de productos perecederos (secciones de Pescadería, Carnicería, Frutas y Verduras, mariscos y jamones en pieza) el periodo de reclamación es de 24 horas desde la entrega del pedido. Buemnercadoacasa.com si así se requiriera, se reserva el derecho a solicitar fotos, el documento acreditativo de la reclamación, o la recogida del producto, con el fin de que la incidencia pueda ser tratada y analizada debidamente por nuestro Departamento de Calidad.
Buemnercadoacasa.com responde de las faltas de conformidad que se manifiestan en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Buemnercadoacasa.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
El pago en Buemnercadoacasa.com se podrá realizar de diferentes maneras, que podrán ser elegidas por el cliente en el momento de formalizar su compra.
Mediante las siguientes tarjetas de crédito o débito en el sitio web como último paso de la compra: Visa / Visa Electrón / MasterCard / Maestro. Buemnercadoacasa.com te garantiza total seguridad de tus transacciones, al disponer de los más actuales medios tecnológicos en cuanto a protocolos de seguridad. Para facilitar tus compras puedes activar la opción de "Recordar datos de Tarjeta", que te permitirá hacer el pago a “un clic” en los próximos pedidos ya que los datos de tu tarjeta quedarán asociados a tu cuenta de cliente en Buemnercadoacasa.com. Este sistema te permitirá guardar una o varias tarjetas de pago. En próximas compras tan solo tendrás que seleccionar la tarjeta almacenada con la que deseas pagar, y listo! Si deseas cancelar dicho acuerdo, podrás hacerlo accediendo a tu cuenta en Buemnercadoacasa.com desde el apartado "Mi cuenta -> Mis datos -> Datos de pago”. Buemnercadoacasa.com no tiene en ningún caso acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores.
Contra-reembolso: el pago se realizará en el momento de la recepción del pedido en tu domicilio mediante las tarjetas de crédito o débito anteriormente mencionadas. A estos efectos, el personal de reparto de Buemnercadoacasa.com dispondrá de terminales de Punto de Venta para efectuar el cobro mediante tarjeta en el domicilio, con absoluta garantía de seguridad.
Mediante PayPal: realice los pagos con su cuenta PayPal. Si ha creado un acuerdo de cobro con PayPal marcando la casilla de "Recordar datos de PayPal" y desea cancelar dicho acuerdo podrá hacerlo accediendo a su cuenta en Buemnercadoacasa.com desde el apartado "Mi cuenta -> Mis datos -> Datos de pago" o accediendo a su cuenta de PayPal y cancelando el acuerdo.
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2. Ley aplicable y jurisdicción.
Estas condiciones de compra se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión litigiosa derivada de estas Condiciones de Compra, las partes se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales competentes según el artículo 90.2 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

References: artículo 14
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 90