Source: https://www.casasrurales.net/legal/condiciones_legales.php
Timestamp: 2020-07-14 14:38:28+00:00

Document:
Condiciones Legales de Casasrurales.net
Por favor, te rogamos que antes de utilizar el portal, leas detenidamente las condiciones legales.
1.	INFORMACIÓN LEGAL
2.	CONDICIONES GENERALES DE USO DEL PORTAL CASASRURALES.NET E INFORMACIÓN AL USUARIO
2.1.	Preámbulo
2.2.	Objeto
2.3.	Obligaciones de los Usuarios en el Portal
2.4.	Obligaciones en la publicación de anuncios en CasasRurales.net
2.5.	Responsabilidad y difusión de contenidos, datos y/o información de los usuarios
2.6.	Exclusión de garantías y responsabilidad
2.7.	Enlaces, links a páginas de terceros
2.8.	Legislación Aplicable y Jurisdicción
4.	POLTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
4.1.	Derecho de información
4.2.	Finalidad
4.3.	Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario y veracidad de los datos
4.4.	Consentimiento del Usuario
4.5.	Datos de carácter personal
4.6.	Datos facilitados por menores de edad
4.7.	Comunicaciones electrónicas
4.8.	Seguridad
4.9.	Cookies e IPs
4.10.	Derecho de Acceso, Rectificación y Cancelación de Datos
4.11.	Modificación de la presente Política de Protección de Datos
4.12.	Legislación Aplicable
5. CONDICIONES GENERALES DE LA COMPRA ONLINE
5.1.	Proceso de reserva, pago y facturación
5.2.	Sistema de calificación
5.3.	El contrato, documento y duración
5.4.	Medidas a tomar en caso de un comportamiento del usuario contrario al contrato o a la Ley
5.5.	Devoluciones previas a la confirmación de la reserva
5.6.	Políticas de cancelación
5.7.	Responsabilidades
5.8.	Indemnización
5.9.	Cesión de derechos y obligaciones
5.10.	Renuncia
5.11.	Divisibilidad
5.12.	Ley aplicable y juriscdicción
Titular del sitio web: CasasRurales.net
Email: info[arroba]casasrurales.net
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, T 33270 , F 136, S 8, H M 598712, I/A 1
Fecha inscripción 08/04/2015
RURAL RENTALS, S.L. (en adelante CASASRURALES) pone a disposición de los usuarios de Internet el Sitio Web Casasrurales.net (en adelante, el "Sitio Web").
El acceso a y/o uso del sitio web casasrurales.net es totalmente voluntario y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario. Todo Usuario acepta, desde el mismo momento en el que accede, sin ningún tipo de reserva, el contenido de las presentes "Condiciones Generales de Uso", la Política de Protección de datos así como, en su caso, las "Condiciones Particulares" que puedan complementarlas, sustituirlas o modificarlas en algún sentido en relación con los servicios y contenidos del Sitio Web. En consecuencia, el Usuario deber leer detenidamente unas y otras antes del acceso y de utilización de cualquier servicio del sitio web bajo su entera responsabilidad.
CASASRURALES se reserva la posibilidad de modificar, sin previo aviso, el contenido de las Condiciones Legales de manera que recomienda al Usuario leerse dichas Condiciones cada vez que ste acceda y/o utilice de cualquier modo los servicios ofrecidos por CASASRURALES a través del Sitio Web.
Asimismo CASASRURALES se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración de este Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos.
En cualquier caso, CASASRURALES se reserva el derecho de, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, denegar el acceso a este sitio a aquellos usuarios que incumplan cualesquiera de estas condiciones generales de uso o de las particulares que les sean de aplicación.
Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el acceso y el uso del Sitio Web.
La finalidad de este Sitio Web es la de ser un punto de referencia para los viajeros que desean realizar una escapada rural, alquilar un alojamiento y hacer de esta experiencia todo un éxito.
En este sentido, RURAL RENTALS, S.L. pone a disposición de los usuarios de Internet interesados en este tipo de hospedajes el Sitio Web www.casasrurales.net .
CASASRURALES sólo facilitará a los demás usuarios los datos y/o información proporcionados por el Usuario cuando estos datos y/o información no vulneren disposiciones legales o las presentes Condiciones Generales de Uso.
CASASRURALES podrá eliminar del Sitio Web contenidos ilegales sin previo aviso, así como aquellos contenidos que pudieran considerarse inapropiados o pudieran vulnerar derechos de terceros.
El Usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad del Sitio Web al 100 %. Sin embargo, CASASRURALES se esforzará por mantener disponible el Sitio Web de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no puede influir CASASRURALES (por ejemplo anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.) pueden producirse breves anomalías o la suspensión pasajera de los servicios del Sitio Web.
2.3.	Obligaciones de los Usuarios en el Sitio Web
Aquellos Usuarios que accedan al Sitio Web en condición de propietarios o gestores de alojamientos y que ofrezcan a través del mismo su hospedaje, manifiestan expresamente cumplir rigurosamente toda la normativa, de cualquier índole, que afecte, directa o indirectamente, a su actividad y al desarrollo de la misma de forma profesional, eximiendo expresamente a CASASRURALES de cualquier posible responsabilidad derivada del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones. En este sentido, CASASRURALES podrá llevar a cabo las averiguaciones oportunas y solicitar aquella documentación que considere adecuada para verificar el cumplimiento de dichas obligaciones.
Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los usuarios. No obstante, CASASRURALES condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario (empresa o particular), seleccionando el identificador y la contraseña que el Usuario se compromete a conservar y a usar con la diligencia debida.
El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario deber adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el Usuario es el único responsable de la utilización que, de su contraseña se realice, con completa indemnidad para CASASRURALES. En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deber poner tal circunstancia en conocimiento de CASASRURALES con la mayor brevedad.
Toda la información que facilite el Usuario a través de cualquiera de los mecanismos habilitados para obtener la prestación de los servicios ofrecidos por CASASRURALES deber ser veraz y exacta. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios o respuestas a solicitudes efectuadas por CASASRURALES y que sean necesarios para la suscripción o reserva de los alojamientos.
De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a CASASRURALES permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, de la información falsa o inexacta que facilite y de los perjuicios que cause a CASASRURALES o a terceros por ello.
Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de los sitios web. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo Robot/Crawler no es necesario para la correcta utilización de los servicios del Sitio Web, por lo que está prohibido expresamente.
Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de CASASRURALES, especialmente para sobrecargarla.
A utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de CASASRURALES, sus miembros y/o terceros, y deber responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de virus informáticos), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de CASASRURALES, de sus miembros o de cualquier usuario.
El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que CASASRURALES o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas Condiciones Generales de Uso o de la ley en relación con la Utilización del Servicio.
2.4.	Obligaciones en la inserción de contenidos en el Sitio Web
A través de la inserción de información y/o imágenes en el portal de casasrurales.net, el Usuario se declara titular legítimo de los derechos de propiedad intelectual e industrial del contenido para la reproducción, distribución y comunicación pública a través de cualquier medio electrónico, principalmente Internet y correo electrónico, para todo el mundo con tiempo ilimitado.
En este sentido, el Usuario declara tener los derechos suficientes para la inserción de la información y/o imágenes en el Sitio Web y exonera expresamente a CASASRURALES por cualquier reclamación que, por este motivo, pudiera recibir.
CASASRURALES no permite la inserción de contenidos que deterioren la calidad del servicio. Está prohibida la inserción de contenidos que:
Que no reúnan los parámetros de calidad establecidos en CASASRURALES.
Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, puedan buscar la debilidad del usuario, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros. En concreto, y a modo enunciativo pero no limitativo: cualesquiera de los derechos legales de terceros; aquellos que favorezcan o potencien la creación, mantenimiento y fomento de negocios relacionados con la pornografía, material obsceno o gestión de contactos eróticos; aquellos que están relacionados con la videncia, tarot, ciencias ocultas o cualquier otro contenido relacionado; y en general cualesquiera contenidos que CASASRURALES considere no apropiados para los usuarios y, en especial, para los menores de edad.
Asimismo, CASASRURALES se reserva la potestad de retirar del Sitio Web aquellos contenidos que se consideren no apropiados a las características y finalidades del Sitio Web.
De todas maneras, periódicamente se revisan los contenidos insertados y publicados para asegurar los principios de calidad de CASASRURALES así como las normas aquí indicadas.
Si advierte algún contenido inapropiado en el sitio web, por favor contacte con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al usuario: info[arroba]casasrurales.net y/o teléfono (+34) 91 790 790 7
Cualquier usuario que inserte un contenido que contravenga la legalidad vigente asumirá la responsabilidad exclusiva de los perjuicios y consecuencias derivadas de la misma, eximiendo a CASASRURALES de cualquier responsabilidad.
En referencia a los contenidos que afecten a menores de edad, CASASRURALES declara su voluntad de favorecer el buen uso de internet. Asimismo declara su voluntad de evitar la práctica, la difusión de mensajes o imágenes de carácter ilegal o que sean susceptibles de atentar o que induzcan a atentar contra la dignidad humana, la seguridad, los valores de protección de la infancia y la juventud.
En este sentido, cualquier Usuario que inserte en el Sitio Web cualquier contenido susceptible de vulnerar los derechos establecidos en el párrafo precedente ser inmediatamente dado de baja y notificada su conducta a los organismos públicos competentes.
Sin perjuicio de lo anterior, la inserción en el Sitio Web de datos personales de menores de edad y, en particular, de su imagen, implica la manifestación expresa y sin reservas del Usuario que la inserta de:
(i) Que es titular de los derechos necesarios para utilizar los datos o la imagen del menor de edad.
(ii) Que la inserción de los indicados datos no perjudica en modo alguno al menor ni vulnera ninguno de sus derechos.
(iii) Que exonera expresamente a CASASRURALES de cualquier posible reclamación derivada de este hecho, asumiendo el Usuario que insertó la información la responsabilidad íntegra que resulte de dicha reclamación.
El usuario autoriza expresamente a CASASRURALES para que difunda los datos y contenidos que haya aportado a CASASRURALES.
El usuario autoriza expresamente a CASASRURALES a modificar algunos contenidos con el objeto de respetar el diseño gráfico del Sitio Web o de los demás soportes de comunicación utilizados en la plataforma de CASASRURALES. Estos derechos o licencia de utilización se conceden para todo el mundo y durante la vigencia legal de la protección de los derechos del usuario.
CASASRURALES no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de los servicios y, por consiguiente, no garantiza que los usuarios utilicen los mismos de conformidad con lo establecido en las Condiciones, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de los mismos.
Asimismo, CASASRURALES tampoco tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos, asumiendo éstos el compromiso de que, cualquier información o datos facilitados a CASASRURALES son reales y responden a la situación actualizada del Usuario que los ha facilitado. .
Sin perjuicio de lo anterior, CASASRURALES se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a los servicios a determinados usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, CASASRURALES podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos.
Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones Generales de Uso y el resto del marco normativo del Sitio Web, CASASRURALES no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en este Sitio Web u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenidos e informaciones.
Asimismo, CASASRURALES no garantiza la disponibilidad, continuidad ni la infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web, y en consecuencia, excluye, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de los servicios habilitados en el mismo, así como a los errores en el acceso a las distintas páginas web o aquellas desde las que, en su caso, se presten dichos servicios.
CASASRURALES no asume responsabilidad alguna por los contenidos, datos y/o información aportados por los usuarios del Sitio Web, ni tampoco por los contenidos de sitios web externos a los que existan enlaces. En especial CASASRURALES no garantiza que esos contenidos sean verdaderos, cumplan una determinada finalidad o puedan servir a esa finalidad.
2.7.	Enlaces a páginas de terceros
CASASRURALES incluye dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información disponible a través de Internet.
CASASRURALES no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este sitio y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre CASASRURALES y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán por la legislación española, que ser aplicable con relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.
Cualquier discrepancia derivada de la interpretación del presente contrato, ser sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid ciudad.
Si Ud. est contratando como Consumidor no le afectará el párrafo anterior tal y como se reconoce en la legislación vigente, en cuyo caso las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).
Copyright © 2015 - 2015 RURAL RENTALS S.L. - Todos los derechos
Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este sitio, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de CASASRURALES o terceros titulares. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.
CASASRURALES no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Portal, los servicios o los contenidos del mismo.
El Usuario autoriza a CASASRURALES a utilizar sus logos, marcas comerciales y contenidos aportados al Sitio Web para la prestación de los servicios contratados. En particular, autoriza a CASASRURALES a utilizar dichos logos, marcas y contenidos en todas las secciones del Sitio Web así como en aquellas redes sociales en las que CASASRURALES tenga presencia, si bien siempre citando el origen de los mismos.
El Usuario manifiesta expresamente que la totalidad de contenidos facilitados a CASASRURALES no vulneran de ninguna forma derechos de propiedad industrial o intelectual, o de cualquier otra índole, de terceros, exonerando expresamente a CASASRURALES respecto de cualquier reclamación relacionada con este ámbito efectuada por cualquier tercero y asumiendo íntegramente la responsabilidad por estos hechos.
A los efectos de preservar los posibles derechos de propiedad intelectual, en el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el sitio web, deber notificar dicha circunstancia, por escrito, a RURAL RENTALS, S.L. (casasrurales.net), Calle de la Sauceda, 10 2º Centro, 28050 Madrid (Madrid), indicando:
-	Datos de carácter personal identificativos del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos. Si la reclamación la presenta un tercero distinto del interesado, deber indicar la representación que ostenta con la que acta.
-	Indicación de los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en el web.
-	Acreditación de la existencia, titularidad y vigencia de los citados derechos de propiedad intelectual.
-	Declaración expresa en la que el interesado se responsabilice de la veracidad de los datos e información facilitados en la notificación a que se refiere este punto.
La presente política de protección de datos regula el acceso y el uso de los servicios del sitio web www.casasrurales.net, (en adelante el "Sitio Web") que RURAL RENTALS, S.L. (en adelante, "CASASRURALES") pone de forma gratuita a disposición de los usuarios de Internet interesados en sus servicios y contenidos (en adelante, los Usuarios).
De conformidad con lo establecido por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), CASASRURALES como titular del Sitio Web, informa al usuario de la existencia de ficheros de datos de carácter personal creado por éste y bajo su responsabilidad.
CASASRURALES cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.
Si el usuario decide registrarse en el Sitio Web, se solicitarán los datos estrictamente necesarios para la consecución del fin al cual está destinado nuestro Sitio Web, que no es otro que el de facilitar el alquiler y reserva de alojamientos, mediante la publicación de anuncios, entre hospedajes rurales y los usuarios interesados en su alquiler y en sus productos y/o servicios.
A tales efectos se requerir a los usuarios la cumplimentación de un formulario y la inclusión de sus datos personales. Su tratamiento estará enfocado únicamente a la consecución de estos fines, siempre dentro del marco normativo establecido.
Asimismo, se preveé la prestación de servicios personalizados a los Usuarios, que requerirán su correcta identificación y el tratamiento de sus datos de carácter personal.
Con el fin de dar cumplimiento a los servicios prestados por CASASRURALES, los datos que nos facilite el Usuario, bien sea a través de los formularios habilitados en el Sitio Web o a través de cualquier otro medio incluido, con carácter enunciativo, pero no limitativo, el correo electrónico, el correo postal, o las llamadas de voz, serán incorporados a un fichero de datos personales, que se halla debidamente inscrito en la Agencia de Protección de Datos.
Asimismo, el Usuario declara aceptar expresamente la presente Política de Protección de Datos en relación con todos aquellos datos que facilite a CASASRURALES independientemente de la forma en que éstos hubieran sido facilitados.
Los datos de los Usuarios facilitados a CASASRURALES a travs de cualquier medio, con el fin de que sta pueda prestar los servicios demandados por éstos son recabados con las siguientes finalidades:
- Facilitar a los Usuarios la búsqueda rápida y fácil de empresas que ofrecen servicios y productos relacionados con un alquiler de alojamiento rural según la provincia, tipología de alojamiento, tipo de servicio y población.
- Publicitar los servicios y productos de alojamientos relacionados con el alquiler de hospedaje rural mediante la creación de una ficha con sus datos de contacto, localización descripción de sus servicios y/o productos y fotografías, en su caso.
- Facilitar el contacto, a través de las solicitudes de reserva vía email y teléfono, entre los alojamientos que anuncian su hospedajer rural o servicios en el Sitio Web y los usuarios interesados en éstos.
- Facilitar a los Usuarios la creación de una ficha personal que ser accesible al resto de usuarios del Sitio Web.
- Facilitar a los usuarios toda la información necesaria para alquiler el hospedaje que mejor se adapte a sus necesidades mediante artículos y consejos publicados en el Sitio Web.
- Creación y participación en el Blog del Sitio Web.
- Prestación a los Usuarios del servicio de ayuda en la planificación de la escapada rural (Rural Planner), consistente en la prestación de asesoramiento y ayuda en la localización y selección del alojamiento para la organización de la escapada; dicho servicio se presta mediante el contacto telefónico de CASASRURALES con los Usuarios y la remisión de solicitudes de información, en nombre de los Usuarios y con su consentimiento expreso, a los alojamientos rurales y a sus servicios que han sido previamente sugeridos al Usuario.
-Remisión de comunicaciones electrónicas promocionales e informativas sobre el sector de las casas rurales y otros sectores enunciados en el punto 4.6. de la presente Política de Protección de Datos.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a CASASRURALES son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos de CASASRURALES.
El Usuario garantiza que toda la información de carácter personal que facilite es exacta y está puesta al día de forma que responde con veracidad a la situación real del usuario. Corresponde y es obligación del usuario mantener, en todo momento, sus datos actualizados, siendo el usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a CASASRURALES o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por CASASRURALES.
Al rellenar el formulario y hacer clic para enviar los datos, el usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente las Condiciones Legales de CASASRURALES y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas y servicios que presta CASASRURALES. Asimismo, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente las Condiciones Legales de CASASRURALES y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas y servicios que presta CASASRURALES respecto de aquellos datos personales que hubiera aportado a través de cualquier otro mecanismo distinto a los formularios habilitados en el Sitio Web.
Asimismo, el Usuario consiente que en el momento de registrarse, sus fotografías y su perfil de usuario sern visibles públicamente para el resto de usuarios en CASASRURALES así como en los diversos buscadores de Internet.
El Usuario consiente expresamente la cesión de sus datos a otros usuarios de CASASRURALES así como a entidades que utilizan los servicios de CASASRURALES para encontrar usuarios interesados en éstos.
CASASRURALES informa a sus Usuarios que tratará los datos de carácter personal en los términos de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal del Sitio Web que el Usuario podrá encontrar en el siguiente link: https://www.casasrurales.net/legal/privacy.php
Asimismo, el Usuario consiente expresamente que las opiniones y Contenidos que aporte al Sitio Web sean encontradas y accesibles a través de los buscadores de Internet. Sin perjuicio de lo anterior, existen grupos de debate que por su contenido confidencial y estrictamente íntimo, a criterio de CASASRURALES no serán accesibles en dichos buscadores, como tampoco lo será el perfil personal de los Usuarios.
Los mayores de catorce años podrán registrarse en CASASRURALES como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
La cumplimentación y envío del formulario electrónico de casasrurales.net, supone el consentimiento expreso del usuario al envío de un boletín en el que se incluyan las noticias, novedades e información ms relevantes del Sitio Web y de los sectores relacionados con los servicios prestados por éste así como los siguientes sectores:
Motor / Automoción/ Nuática
- Productos para Bebes
CASASRURALES establece dos mecanismos mediante los cuales los usuarios que lo soliciten puedan modificar o eliminar estos servicios de forma sencilla, rápida y gratuita.
Para ello, el usuario deber entrar en el menú de acceso y desactivar la opción de envío en el apartado de comunicaciones electrónicas. Asimismo, podrán excluirse de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de las comunicaciones electrónicas.
CASASRURALES pone en conocimiento de los usuarios que ha adoptado las medidas de índole tcnica y organizativas reglamentariamente establecidas, que garantizan la seguridad de los datos de carcter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y otros procedimientos de control para la seguridad de los sistemas de información.
CASASRURALES no utiliza tcnicas de "spamming" y únicamente tratará los datos que el usuario transmita mediante el formulario electrónico habilitado en este sitio web o mensajes de correo electrónico.
El usuario tiene derecho a acceder a esta información, a rectificarla si los datos son errneos y a darse de baja de los servicios de CASASRURALES.
Estos derechos pueden hacerse efectivos mediante la propia configuración de la página web. En caso de problemas para la realización efectiva online así como para cualquier tipo de duda o controversia respecto a nuestra poltica de protección de datos se podrn dirigir directamente a:
RURAL RENTALS, S.L. (casasrurales.net)
Calle de la Sauceda, 10, 2º Centro, 28050, Madrid
O bien a través de nuestro correo electrónico: info[arroba]casasrurales.net indicando el asunto de referencia.
El tratamiento de los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales realizadas por medios electrónicos, son conformes a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carcter Personal (B.O.E. de 14 de diciembre de 1999 y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (B.O.E. de 12 de julio de 2002) y normativa que las desarrollan.
CASASRURALES se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales.
Condiciones Generales de la compra de online y de la contratación de servicios de CASASRURALES
5.1. Proceso de reserva, pago y facturación
5.1.1. En caso de que un oferente publique un alojamiento en la página web de CASASRURALES, será considerado como una invitación no vinculante de una oferta propuesta bajo las condiciones especificadas (arrendamiento, alquiler, etc.). El arrendador puede marcar la opción correspondiente para hacer vinculante la oferta que concluirá en un contrato de arrendamiento en una fecha determinada. El contrato será concluido si el oferente acepta dicha oferta en un plazo de 24 horas según el proceso establecido por CASASRURALES. En el caso de que el oferente no acepte la oferta del arrendatario en un plazo de 24 horas laborables, dejará de estar vinculado a la oferta y por consecuente la reserva será automáticamente cancelada. El oferente (y no CASASRURALES) es el único responsable para respetar la reserva aceptada y facilitar la disponibilidad del alojamiento, que ha sido satisfactoriamente reservado por el arrendatario a través de nuestra página web.
5.1.2. Las cancelaciones son consideradas un desacuerdo del check-in planeado. Puede ser acordada cualquiera de las opciones que se muestran en la sección de Políticas de Cancelación. Los rembolsos que se requieran como resultado de dicha aplicación serán pagados por CASASRURALES al usuario, utilizando el mismo canal elegido por él en el modo dispuesto en el apartado 1.3.
5.1.3. El propietario debe asegurar que:
- La descripción de los alojamientos y las imágenes utilizadas no violen la ley o los derechos de terceros y que sólo se refieran a la oferta de alojamiento, siendo tanto la descripción como las imágenes actuales y garantizando que se ajustan a la realidad del alojamiento publicado.
- Se indique que el alojamiento ha sido reservado con éxito.
- La información ofrecida no incluye referencias a contenidos de terceros.
- Cumple con las normas de derecho público, en particular los de las obligaciones de la ley de pagos y fiscales, que también puede incluir las obligaciones en virtud del derecho impuesto a las ventas o de las obligaciones de los impuestos indirectos. La adherencia y cumplimiento de estas obligaciones y deberes es responsabilidad única del oferente. CASASRURALES tiene derecho a exigir pruebas de los usuarios para verificar la información proporcionada acerca de las propiedades. obligations.
5.1.4. El proceso de pago se llevará a cabo atendiendo a las siguientes disposiciones:
El acuerdo surge a través de un precio total que figura al final de la reserva. Esto consiste en el alquiler y los gastos de tramitación, que comprenden un componente de administración y un componente basado en la propiedad determinada por el alquiler. Después de que la reserva haya sido realizada, CASASRURALES notifica a los usuarios su contenido y el precio total.
CASASRURALES está legitimada para modificar la cantidad de los honorarios de gestión en cualquier momento. Esto no se aplica a los arrendamientos ya celebrados. El propietario será avisado de la cantidad de la cuota de gestión por e-mail en el momento oportuno, junto con la solicitud de reserva.
El arrendatario debe pagar el 20% sobre el precio total que figura en la reserva, en un solo plazo, a través del canal elegido en el proceso de reserva. CASASRURALES recibe el dinero del inquilino en nombre del proveedor y lo guarda para el propietario en una cuenta de fideicomiso que no devenga intereses. Si el cobro de deudas no se realiza correctamente, el arrendatario deberá reembolsar todos los gastos adicionales incurridos. Esto no se aplica si el inquilino no es responsable de la falta de cobro de deudas.
Al concluir el proceso de reserva, el inquilino, a través de CASASRURALES, transfiere el importe al proveedor 24 horas después del inicio de su estancia en el alojamiento alquilado. Si el arrendatario no pudiera disfrutar del uso de la casa como estaba acordado por medio del contrato, el inquilino tiene el derecho de reclamar este importe a CASASRURALES inmediatamente, indicando los motivos y utilizando para ello el formulario de contacto.
El proveedor debe cumplir con su obligación de pagar la cuota de gestión a través de CASASRURALES. CASASRURALES debe transferir ésta de la cuenta fiduciaria a la suya, de modo que el proveedor no tiene que hacer ningún pago adicional.
Los usuarios pueden compensar los cargos de gestión de CASASRURALES sólo si éstos son debidos y se han establecido legalmente o son indiscutibles. Las cuentas por cobrar no pueden ser transferidas a terceros.
5.1.5. El Procedimiento de compra
El usuario adquiere a través del proceso de compra un bono no nominativo y polivalente incluso en otros países en los que opera CASASRURALES dentro del marco establecido por la política de cambios, devoluciones y cancelaciones del portal. El procedimiento para comprar servicios a través del Sitio Web, es el siguiente:
1.) Iniciar el proceso apretando el botón reservar ahora que aparece en cada ficha de alojamiento en el formalario de la derecha.
2.) Seleccionar el número de personas que va a realizar el alquiler del hospedaje, así como la fecha. En el propio carrito, el Usuario debe rellenar sus datos de nombre, correo electrónico y teléfono para la correcta recepción de su confirmación de la reserva. Seleccionar alguna de las siguientes formas de pago disponibles: Pago mediante tarjeta de crédito/débito AMERICAN EXPRESS, VISA, VISA Electron, Maestro o Mastercard o PayPal.
3.) A continuación debe pulsarse el botón "realizar pago". El usuario accederá entonces a una de nuestras plataformas de compra segura en la que finalizará el pago.
4.) Finalmente, el Usuario recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente. Todos los productos del Sitio Web se comercializan en función de los catálogos en venta de los partners de CASASRURALES.
5.1.6. Precios y formas de pago
Para proceder al pago mediante transferencia bancaria, el Usuario deberá realizar una transferencia con los detalles que le proporcionaremos por teléfono y mail. En él se indicará el número de cuenta al que debe hacer la transferencia, el importe y la referencia que debe anexar para agilizar el proceso de aceptación definitiva de su pedido. El pedido se tramitará una vez recibido el importe íntegro del mismo y el plazo de días de entrega comunicado al cliente empezará a contar desde la recepción en cuenta del ímporte íntegro. El pedido realizado mediante transferencia bancaria tiene una validez de 48 horas. Cualquier pago realizado después de ese plazo puede estar sujeto a cambios de disponibilidad del hospedaje o precios. Además siempre y cuando no se encuentre en LAST MINUTE primará su vigencia y disponibilidad.
CASASRURALES se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad (DNI, pasaporte,...) del Usuario para confirmar la veracidad de los datos aportados, así como una copia que acredite la transferencia realizada en caso de que hay sido este el método de pago escogido.
5.1.7. Previa solicitud, el proveedor del alojamiento debe emitir al inquilino una factura por el importe total. Bajo pedido, CASASRURALES emitirá al proveedor una factura por la cuota de gestión, aunque esta se mostrará sin impuestos de venta o impuestos indirectos, de acuerdo con las disposiciones legales tributarias, salvo que expresamente se indique lo contrario en el presente reglamento.
5.1.8. A menos que se notifique lo contrario, CASASRURALES supone que el proveedor opera dentro de la legalidad y es consciente de sus obligaciones tributarias (ventas) y las satisface en consecuencia. CASASRURALES tiene derecho a exigir pruebas correspondientes de la capacidad de negocio del proveedor.
5.1.9. El proveedor se reserva el derecho de cobrar, además, otros costos basados en el consumo y uso (en particular: electricidad, agua, calefacción). El proveedor debe informar al inquilino que tiene un derecho básico a cobrar dichos gastos antes de concluir el acuerdo. Estos costes no se tienen en cuenta en el cálculo de la cuota. Esto también se aplica a cualquier depósito de seguridad.
5.1.10. Los vales de reserva emitidos por CASASRURALES podrán ser utilizados por los usuarios para hacer reservas en los plazos establecidos. Los inquilinos no recibirán ningún pago.
5.1.11. Los usuarios no podrán eludir la reserva y los procesos de pago, en particular, el derecho de trámite.
5.2. Sistema de calificación
5.2.1. El sitio web permite a los usuarios valorarse el uno al otro después de que la estancia se haya efectuado. Las calificaciones están destinadas a proporcionar información significativa sobre los usuarios y su confiabilidad. Las calificaciones no son revisadas previamente por CASASRURALES.
5.2.2. El usuario se compromete a hacer sólo declaraciones verdaderas en las calificaciones que presenta y así cumplir con las disposiciones legales que correspondan. Las calificaciones expresadas por los usuarios no deben violar los derechos de terceros, en particular sus derechos de la personalidad. Deben ser objetivas y no deben contener críticas difamatorias.
5.2.3. Cualquier uso del sistema de clasificación contrario a la finalidad del mismo sistema está prohibido. En particular, los usuarios tienen prohibido emitir calificaciones sobre sí mismos o incluir datos destinados a terceros para que conozcan información privada del contrato de arrendamiento, y está prohibido el uso de calificaciones para fines distintos a los presentados en el sitio web.
5.2.4. CASASRUALES no interviene en el sistema de valoración sin motivos justificados. Los comentarios emitidos no serán modificados ni eliminados por CASASRURALES, a menos que esté legalmente obligado a hacerlo. Las valoraciones no se pueden modificar después de haber sido publicadass. Se guardan de forma permanente en el perfil de un usuario y pueden ser vistas por todos los demás usuarios. CASASRURALES está autorizado a añadir notas a una valoración si esto es útil para la clarificación y una mejor comprensión de la misma. El único caso en el que CASASRURALES publicará un comentario en el perfil de un usuario, será cuando el propietario haya cancelado una reserva. En dicho caso, un comentario negativo podrá ser publicado automáticamente en la ficha del alojamiento.
Si un usuario hace un mal uso de las calificaciones, CASASRURALES tendrá el derecho de retirar la calificación excepcionalmente para adoptar las medidas previstas en el apartado 4. Esto se aplica en particular si:
- la calificación debe ser eliminada a causa de una resolución judicial firme en contra de aquellos que emitieron la misma;
- el comentario contiene palabras vulgares, obscenas, racistas, no aptas para menores, u ofensivas penalmente;
- la calificación contiene información personal de otro miembro, tales como nombre, dirección, número de teléfono o dirección de e-mail;
- la calificación contiene enlaces no autorizados o secuencias de comandos;
- un usuario ha publicado una calificación negativa para el usuario equivocado, pero ya ha corregido este error y se asigna la misma calificación al usuario correcto;
- la valoración ha sido emitido por una persona que no estaba autorizada para hacer la reserva;
- la calificación la hace un usuario cuyo perfil fue bloqueado por CASASRURALES dentro de los 90 días siguientes al registro. Esto no se aplica a las cuentas de usuario que están bloqueados por la falta del pago de una cuota o están en situaciones en las que se les concede la oportunidad de resolver el problema y la cuenta de usuario se restablece.
5.2.5. Ambas partes del acuerdo pueden coincidir en desear retirar una calificación después de que ésta se haya emitido. La valoración será eliminada y ya no aparecerá en la lista de calificaciones del usuario.
5.3. El contrato, documento y duración
5.3.1. El contrato entre los usuarios tiene vigencia indefinida.
5.3.2. El usuario podrá darlo por terminado en cualquier momento sin previo aviso. La declaración a CASASRURALES de que un contrato se termina por escrito (por ejemplo, carta, fax, e-mail) es suficiente. Los arrendamientos del usuario con otros usuarios que ya han sido aprobados o arreglados no se verán afectados por la terminación del acuerdo. Esto se aplica de acuerdo a las reclamaciones por el pago de los gastos de tramitación ya vencidas.
5.3.3 CASASRURALES puede rescindir el contrato de usuario en cualquier momento con un preaviso de dos semanas.
5.3.4. Esto no afecta al derecho de bloquear o de suspender, por causa justificada o de forma individual, el perfil de un usuario. En particular, CASASRUALES tiene una causa justa si:
- el usuario no cumple con una obligación de pago en su totalidad o en parte, a pesar de haberle sido enviado un recordatorio con un plazo adecuado;
- el usuario viola sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones Generales y no toma las medidas correctivas, a pesar de haberle sido enviado un aviso con un plazo oportuno. Un recordatorio no es necesario si no se espera que tenga éxito o si la violación es lo suficientemente grave que no sería razonable para CASASRURALES mantener el acuerdo. Además, la gravedad de la infracción también puede resultar del hecho de que el usuario ya haya sido advertido varias veces por violaciones similares;
- los requerimientos de la ley, un tribunal o una autoridad oficial impliquen que la plataforma ya no puede seguir ofertándose del mismo modo;
- CASASRURALES suspende su plataforma o actividades empresariales;
- se inician procedimientos de insolvencia debido a la falta de fondos.
5.3.5. Documento de contrato de la compra:
Los datos registrados por CASASRURALES en el momento de efectuar la compra son la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre CASASRURALES y los arrendatarios. CASASRURALES archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato.
Para corregir posibles errores cometidos en la realización de la compra póngase en contacto con nosotros en el teléfono 91 790 790 7 o en el correo electrónico info[arroba]casasrurales.net.
5.4. Medidas a tomar en caso de un comportamiento del usuario contrario al contrato o a la Ley
5.4.1. Cuando existan indicios concretos de que un usuario sea culpable de atentar contra disposiciones legales, derechos de terceros o los Términos y Condiciones, o en el caso de que CASASRURALES tenga un interés fundado en la protección de los usuarios contra actividades fraudulentas, salvo una rescisión sin preaviso, CASASRUALES podrá tomar una o varias de las siguientes medidas:
- amonestar al usuario;
- eliminar ofertas u otros contenidos del usuario;
- limitar al usuario el uso de la página web;
- excluir al usuario de la utilización de la página web de modo temporal o definitivo (bloqueo);
- Impugnar y cancelar el contrato de arrendamiento existente en nombre del anfitrión sin tener en cuenta la actual política de cancelación y rechazar los acuerdos que tenga con otros usuarios en nombre del propietario antes de la conclusión del contrato de arrendamiento.
5.4.2. A la hora de escoger una medida, CASASRURALES tiene en cuenta también los intereses justificados del usuario afectado.
5.4.3. Los contratos de arrendamiento del usuario ya concluidos con otros usuarios no se verán alterados por la eliminación de una oferta. Lo mismo se aplica para las comisiones pendientes de pago. En el caso de que una oferta sea eliminada antes de que la acepte un usuario de CASASRURALES, el contrato de arrendamiento no será efectivo.
5.4.4. CASASRURALES se reserva el derecho de bloquear a un usuario en cualquiera de los siguientes casos, tomando siempre en consideración los legítimos intereses del usuario. CASASRURALES tiene el derecho de bloquear a un usuario cuando:
- el usuario haya obtenido valoraciones negativas de forma reiterada en el sistema de evaluación según la cláusula 2 y se proceda al bloqueo para salvaguardar los intereses de otros participantes del mercado;
- el usuario haya proporcionado datos de contacto falsos en su cuenta de usuario, concretamente una dirección de correo electrónico falsa o no válida;
- el usuario transfiera una cuenta de usuario a otro;
- el usuario perjudique a otros usuarios de manera considerable, en concreto deteriorar, destruir, robar, etc. el alojamiento y/o los objetos de la casa;
- exista otro motivo importante comparable en responsabilidad y riesgo del usuario.
- el usuario muestre una tasa de captación que sea significativamente menor que la tasa promedio y no sea predecible una mejora.
5.4.5. Una vez el usuario haya sido bloqueado definitivamente, no existe derecho alguno al restablecimiento de la cuenta de usuario bloqueada o del perfil de evaluación. No se permitirá al usuario volver a utilizar la página web con otras cuentas de usuario ni registrarse de nuevo.
5.5. Devoluciones previas a la confirmación de la reserva
CASASRURALES se reserva el derecho de aceptar o rechazar una reserva por cualquier motivo incluyendo, pero no limitando, la no disponibilidad del alojamiento, un error en el precio o en la descripción o imagen del servicio o producto, o por cualquier error en la compra. En el caso de que una reserva no confirmada sea cancelada por parte de CASASRURALES, se reembolsará el total del pago recibido por la misma vía que empleó al realizar la compra en un plazo aproximado de 3 a 15 días naturales.
En este caso o en el supuesto en el que la devolución se derive de un error del Portal Web, CASASRURALES se compromete a cambiar la reserva o servicio por otro igual o similar siempre que haya disponibilidad del mismo y el usuario así lo disponga. En el caso en el que no se pudiera hacer el cambio, se reintegrará la totalidad del importe. Para hacer efectiva esta devolución en el caso en el que no hayamos procedido de forma automática, por favor póngase en contacto con nosotros en el teléfono 91 790 790 7 o en el correo electrónico info@casasrurales.net.
5.6. Políticas de Cancelación
5.6.1. ¿Cómo funciona una cancelación?
Para las cancelaciones no aplica el derecho de desistimiento por la excepción marcada en el artículo 103 de la ley que corresponde el suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
Por ello las cancelaciones quedarán reguladas por las políticas individuales de cancelación que haya marcado cada alojamiento.
Las políticas de cancelación son seleccionadas por el propietario del alojamiento. El propietario puede elegir una de éstas cuatro políticas diferentes: cancelación 24 horas, 7 días, 14 días o 30 días. Estas políticas están diseñadas para proteger a los propietarios a y los arrendatarios.
De acuerdo con las condiciones de cancelación, entendemos por cancelación la anulación antes de que la entrada planeada en el alojamiento tenga lugar.
5.6.2. ¿Cómo puedo cancelar una reserva?
Para garantizar un proceso fluido y seguro, todas las cancelaciones deben ser procesadas a través de CASASRURALES.
Si deseas cancelar una reserva, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Las cancelaciones realizadas por el huésped deben ser comunicadas por escrito. Las cancelaciones deben incluir el código de reserva y deben ser enviadas desde la dirección de correo con la que el usuario está registrado en CASASRURALES.
Por favor, ten en cuenta que la cancelación no es oficial hasta después de haber recibido un correo electrónico de confirmación de CASASRURALES.
Nuestro equipo de Atención al Cliente se encargará al momento de tu solicitud de cancelación y de informar a tu proveedor de alojamiento o inquilino. No tendrás que hacer nada más.
5.6.3. Si el arrendatario cancela, ¿cómo se calcula el reembolso al inquilino y el pago al proveedor?
5.6.3.1. Reglamento general
El importe de la devolución al inquilino depende de cuando se cancele la reserva, de la política de cancelación elegida por el proveedor del alojamiento, o impuesta por CASASRURALES.
La cantidad reembolsable depende de la política de cancelación. La cantidad correspondiente a la tarifas de cancelación se muestra durante el proceso de reserva. El reglamento de la sección 1.4. con respecto a los procesos de pago se aplicará en consecuencia.
Independientemente de la política de cancelación elegida por el proveedor del alojamiento, los mismos inquilinos son los responsables de demostrar que el proveedor no incurre en pérdidas o en una pérdida significativamente menor que la tasa de cancelación.
5.6.3.2. Políticas individuales de cancelación
- Política de Cancelación: Cancelación 24 horas
Si cancelas la reserva al menos 24 horas de antelación a la fecha del check-in, y antes de las 12 del mediodía, CET (hora central europea), se te reembolsará el importe total (incluyendo la cuota de servicio de CASASRURALES). En las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación al check-in, se te cobrará el 100% del TOTAL de la reserva del alojamiento, incluyendo en la misma tasa de cancelación de CASASRURALES.
- Política de Cancelación: Cancelación 7 días
Si cancelas la reserva al menos 7 días antes de la fecha del check-in y antes de las 12 del mediodía, CET (hora central europea), recibirás el reembolso total de tu reserva, menos la tasa de cancelación del 5%. En el caso de cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación, se te cobrará el 100% del TOTAL de la reserva del alojamiento, incluyendo en la misma tasa de cancelación de CASASRURALES.
- Política de Cancelación: Cancelación 14 días
Si cancelas la reserva al menos 14 días antes de la fecha del check-in y antes de las 12 del mediodía, CET (hora central europea), recibirás el reembolso de la mitad del total de tu reserva, menos la tasa de cancelación del 5%. En el caso de cancelaciones realizadas con menos de 14 días de antelación, se te cobrará el 100% del TOTAL de la reserva del alojamiento, incluyendo en la misma tasa de cancelación de CASASRURALES.
- Política de Cancelación: Cancelación 30 días
Si cancelas la reserva al menos 30 días antes de la fecha del check-in y antes de las 12 del mediodía, CET (hora central europea), recibirás el reembolso de la mitad del total de tu reserva, menos la tasa de cancelación del 5%. En el caso de cancelaciones realizadas con menos de 30 días de antelación, se te cobrará el 100% del TOTAL de la reserva del alojamiento, incluyendo en la misma tasa de cancelación de CASASRURALES.
5.6.3.3. Pago de las cantidades restantes a la cancelación y no presentación en el alojamiento
La cantidad resultante entre lo pagado en concepto de reserva y lo que marque la política de cancelación del alojamiento elegido, se cargará automáticamente a la tarjeta con que se haya realizado el pago.
En caso de que el cliente no se presente en el alojamiento sin previo aviso, se le cobrará el 100% del coste total de la estancia a la tarjeta con la que se hay realizado el pago.
5.6.4. ¿Qué sucede si el proveedor del alojamiento cancela?
CASASRURALES se toma las cancelaciones de reservas muy en serio, pues suponen una experiencia negativa para los huéspedes.
En caso de cancelación por parte del propietario, al huésped se le reembolsará el importe total de la reserva. En estos casos, sin gastos de cancelación.
Además, CASASRURALES ayudará al huésped a encontrar un alojamiento alternativo.
El propietario deberá pagar un cargo a CASASRURALES por cancelación del 15% del importe total de la reserva. La tasa de cancelación se elevará al 50% del importe total si el propietario cancela su reserva con menos de ocho días de antelación al check-in.
La tasa de cancelación será deducida de la próxima reserva del propietario.
El propietario no recibirá ningún pago por una reserva que haya cancelado.
La propiedad involucrada en la cancelación será penalizada en el ranking por lo que sus reservas futuras podrían disminuir.
Una opinión negativa podrá ser añadida de forma automática a su perfil de alojamiento.
5.6.5. Políticas de cancelación especiales
5.6.5.1. Defunción
En caso de fallecimiento en la familia (madre, padre, esposo/esposa, hermana, hermano, hijo) entre siete días y 24 horas antes de la llegada, al huésped se le reembolsará el importe total. El propietario no podrá reclamar el pago ni gastos de cancelación. Si ocurre con menos de 24 horas antes de la llegada, el huésped recibirá el 80% y el propietario un 20% del importe total, sin gastos de cancelación. Se requiere como prueba un certificado de defunción.
5.6.5.2. Los desastres naturales y otros acontecimientos imprevisibles
Si desastres naturales (avalanchas, tormentas de nieve, ciclón, huracán, terremoto, inundación, deslizamiento de tierra, relámpago), guerra, terrorismo o accidentes nucleares hicieran imposible al anfitrión cumplir con sus obligaciones de reserva (y se puede demostrar que no hay alojamiento alternativo similar disponible) al huésped se le reembolsará el 100% del importe total. Esto también se aplica si se alteran las posibilidades de transporte y el huésped no puede llegar al alojamiento y puede proporcionar pruebas de ello.
5.6.6. ¿Qué sucede si se producen problemas después del check in?
Si tienes motivos graves de queja en el check-in, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente antes de que pasen 24 horas. Si el alojamiento no estuviera en las condiciones descritas en el acuerdo, se enviarán las quejas correspondientes al propietario. Después de revisar el caso, se le reembolsará el importe a pagar al propietario en consecuencia y se te devolverá el resto a ti.
CASASRURALES se reserva el derecho a exigir el pago por lo menos en la cuantía de la cuota de procesamiento del propietario.
5.7. Responsabilidades
CASASRURALES sólo pone a disposición de los Usuarios/Arrendatarios un espacio virtual que permite intermediar entre Usuarios/Arrendaatorios y proveedores de hospedaje en la compra-venta de un bien, producto o servicio. CASASRURALES en ningún caso es el propietario de los productos o servicios ofrecidos, no tiene posesión de ellos, sino que únicamente interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios/Arrendatarios y los proveedores de alojamientos, de sus servicios y/o productos.
CASASRURALES por tanto responderá frente a los consumidores y usuarios en su condición de vendedor, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
CASASRURALES dentro de sus políticas para la admisión de sus Proveedores de alojamiento, precisa de la integridad, honestidad, responsabilidad social y solidez moral de cada uno de ellos, como también de la calidad de sus productos y servicios.
CASASRURALES no participa en ningún aspecto organizativo del hospedaje, de las actividades o servicios puestos a la venta y por tanto nada tiene que ver con aspectos tales como condiciones de acceso, comodidad del local en el caso en que lo haya... Igualmente, los contenidos, servicios y productos que aparecen en las acciones publicitarias y promocionales de nuestra web corresponden única y exclusivamente a sus anunciantes. De la misma forma la responsabilidad civil derivada de la prestación de los diferentes servicios corresponde única y exclusivamente a los proveedores del alojamiento.
Por tanto en todas las compras o reservas realizadas a traves de CASASRURALES se basan en que es el comercio respectivo dónde los Usuarios/Arrendatarios rediman su bono/ticket es el responsable de emitir, a solicitud de los Usuarios/Arrendatarios, el ticket o la factura correspondiente.
5.8. Indemnización
Los Usuarios-Clientes mantendrán por tanto indemne a CASASRURALES, sus directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de terceros relacionados con las actividades promovidas dentro del Portal Web o por el incumplimiento de los Términos Generales de uso y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros.
5.9. Cesión de derechos y obligaciones
El usuario/arrendatario no podrá transmitir, ceder, gravar o transferir el presente contrato o alguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor, sin el consentimiento previo por escrito de CASASRURALES.
CASASRURALES podr transmitir, ceder, gravar, subcontratar o transferir el presente contrato o alguno de sus derechos u obligaciones derivados del mismo a su favor en cualquier momento. No obstante ello no afectar a los derechos de los usuarios/arrendatarios reconocidos por ley ni afectarn a las garantas que por ley se le otorguen.
5.10. Renuncia
En caso que CASASRURALES no cumpliera con alguna de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones o no ejercitara alguno de los derechos que tuviera reconocidos en virtud de las presentes Condiciones, no supondr una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerar al usuario/consumidor de cumplir con sus obligaciones.
5.11. Divisibilidad
Si alguna de las presentes cláusulas se considerara invalida, ilegal por alguna autoridad competente, se seguirán aplicando las restantes condiciones y clusulas si son válidas.
5.12. Ley aplicable y juriscdicción

References: resolución 
 resolución 
 Real Decreto 
 resolución 
 artículo 103
 Real Decreto