Source: https://www.3dtoys.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-03-19 11:19:52+00:00

Document:
Obchodní podmínky | www.3dtoys.cz - internetový obchod s hračkami ve 3D ") .append("" + finalText + "") //.append("" + finalText + "") .appendTo(ul); }; }); var accentMap = { //"à": "a", "â": "a", "é": "e", "è": "e", "ê": "e", "ë": "e", //"ï": "i", "î": "i", "ô": "o", "ö": "o", "û": "u", "ù": "u", "ě": "e", "š": "s", "č": "c", "ř": "r", "ž": "z", "ý": "y", "á": "a", "í": "i", "é": "e", "ú": "u", "ů": "u", "ó": "o" }; var normalize = function (term) { var ret = ""; for (var i = 0; i < term.length; i++) { ret += accentMap[term.charAt(i)] || term.charAt(i); } return ret; };
103dní
Obchodní podmínky www.3dtoys.cz
Provozovatelem obchodu www.3dtoys.cz je Ing. Petr Zářecký, se sídlem U Váhy 1190, 51741 Kostelec nad Orlicí, IČO: 02273756, DIČ CZ7401303393 (dále jen „prodávající“ nebo „provozovatel“), bankovní spojení: mBank S.A., č. účtu: 670100-2211049145/6210
Uzavření kupní smlouvy, způsob dopravy a platby
Objednávku může kupující vytvořit pomocí formuláře na stránkách internetového obchodu. Při vytvoření objednávky pomocí formuláře kupující nejprve vybere zboží, o které má zájem. Po zvolení požadovaného množství, způsobu dopravy (viz čl. 2.4.1.) a způsobu platby (viz čl. 2.5.1.) kupující potvrdí svou objednávku, čímž podá závazný návrh na uzavření kupní smlouvy mezi kupujícím a provozovatelem.
Provozovatel nabízí na výběr z těchto způsobů platby: platební kartou či internetovým bankovnictvím po internetu přes platební bránu, bankovním převodem po dokončení objednávky, na dobírku až při převzetí od přepravce.
Při volbě platby platební kartou po internetu bude kupující po dokončení objednávky přesměrován na platební server třetí strany, kde vyplní potřebné platební údaje. Po ověření jejich platnosti bude objednávka potvrzena a kupní cena odečtena z účtu kupujícího.
Při volbě platby bankovním převodem uhradí kupující cenu objednávky před jejím vyřízením na bankovní účet prodávajícího. Pro vyřízení objednávky je třeba uhradit platbu pod variabilním symbolem, kterým je číslo objednávky a který kupující získá při dokončení objednávky. V případě platby za zboží formou bankovního převodu se považuje kupní cena za uhrazenou dnem, kdy došlo k připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
V případě platby na dobírku při převzetí zboží od přepravce si provozovatel vyhrazuje právo připočíst náklady za vybavení dobírky k ceně objednávky.
Ceny nabízeného zboží a služeb jsou uvedeny včetně DPH. Pokud není u ceny výslovně uvedeno, že cena je uvedena bez DPH.
Provozovatel se zavazuje odeslat zboží kupujícímu v nejbližším možném termínu. Dodací lhůta, pokud je u zboží uvedena, má pouze informativní charakter a není pro provozovatele závazná.
Součástí dodávky je doklad o zakoupení zboží, který uvádí datum prodeje, označení zboží, kupní cenu a údaje o prodávajícím. Prodávající zašle kupujícímu na žádost daňový doklad v elektronické podobě.
Reklamace mechanického poškození zboží, neodpovídajícího zboží apod., které nebyly patrné při převzetí zásilky od přepravce, je kupující povinen uplatnit neprodleně po jejich odhalení. Provozovatel neručí za poškození zboží vzniklé při jeho přepravě, pokud kupující neprodleně toto poškození neuplatní v souladu s odst. 3.2.3. a 3.2.4. těchto obchodních podmínek.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetového obchodu), má spotřebitel v souladu s § 1829 a násl. občanského zákoníku právo bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží. Vrácené zboží je doporučeno mít kompletní, nepoškozené, prokazatelně nepoužité a ideálně s originálními visačkami. Pokud výše uvedené není dodrženo podnikatel je oprávněný vrátit sníženou částku, jelikož spotřebitel odpovídá podnikateli pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti viz § 1833 občanského zákoníku.
Pokud spotřebitel v zákonné 14 denní lhůtě oznámí provozovateli, že od smlouvy odstupuje, kupní smlouva se od počátku ruší. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel využít formulář pro odstoupení od smlouvy a reklamace. Formuláře naleznete na začátku této stránky.
V případě, že spotřebitel odstoupí od kupní smlouvy v zákonné 14 denní lhůtě a vrácené zboží není kompletní, je bez originálních visaček nebo je prokazatelně použité či poškozené, má provozovatel vůči spotřebiteli nárok na náhradu škody a je oprávněn si takto vzniklý nárok na náhradu škody jednostranně započíst na pohledávku spotřebitele vůči provozovateli na vrácení kupní ceny. Provozovatel v takovém případě vrací spotřebiteli jen takto sníženou kupní cenu. Toto ujednání vychází z § 1833 občanského zákoníku. V případě odstoupení od smlouvy spotřebitel hradí náklady spojené s doručením zboží zpět provozovateli.
Spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech zde uvedených, zejména pak v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, dále v případě dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit (např. spodní prádlo a plavky), dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, nebo dodávky novin, periodik nebo časopisů.
Odstoupí-li spotřebitel oprávněně od kupní smlouvy, je provozovatel povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, vrátit všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, převodem na bankovní účet spotřebitele nebo v hotovosti na adrese provozovny. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
Provozovatel má právo odstoupit od kupní smlouvy též tehdy, došlo-li k výrazným změnám cen dodavatele objednaného zboží, došlo-li k výrazným změnám cen přepravy zboží, nebo zjistí-li provozovatel, že zboží bylo omylem nabízeno za chybnou cenu a kupující neakceptoval příslušnou změnu kupní smlouvy, tj. zvýšení ceny zboží či zvýšení nákladů na přepravu.
Pokud provozovatel odstoupí od kupní smlouvy, je povinen o tom neprodleně informovat kupujícího na elektronickou adresu uvedenou kupujícím při vytvoření objednávky. Dále je povinen vrátit kupujícímu plnou kupní cenu zboží, pokud již tato byla uhrazena.
- má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné
- je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Práva z vadného plnění může kupující uplatnit u prodávajícího na adrese jeho provozovny a to osobně nebo zasláním poštou či jinou zásilkovou službou. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
Při uplatnění práva z vadného plnění je kupující povinen prokázat uzavření kupní smlouvy. Provozovatel doporučuje za tímto účelem předložit zejména potvrzení o koupi(doklad o zakoupení, výpis z účtu, apod.)
Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ze strany spotřebitele ihned, ve složitých případech do 7 pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace ze strany spotřebitele včetně odstranění vady bude prodávajícím vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
O tom, že byla reklamace vyřízena a jakým způsobem je provozovatel povinen kupujícího informovat, a to na elektronickou adresu, kterou uvedl při reklamaci nebo prostřednictvím jiného kontaktního údaje, dle kterého bude možno kupujícího upozornit na vyřízení reklamace.
Nakládání s osobními údaji kupujících podléhá úpravě zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů, jimiž se rozumí jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, elektronická adresa, pohlaví, číslo bankovního účtu a telefonní číslo a uděluje souhlas se shromažďováním a zpracováním svých osobních údajů provozovatelem pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, provozování věrnostního programu a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zasíláním obchodních sdělení kupující uděluje dobrovolně a může jej kdykoli bezplatně pomocí odkazu uvedeného na konci obchodního sdělení odvolat. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu nebo při objednávce) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně svých osobních údajů.
V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, a požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. Prostřednictvím nastavení svého webového prohlížeče může kupující jednotlivá cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat. Jednotlivá cookies lze také blokovat nebo povolit jen pro konkrétní stránky.
Smluvní strany se dohodly, že na projednání jakýchkoliv sporů mezi provozovatelem a kupujícím je dána pravomoc soudům České republiky. Případné spory mezi provozovatelem a spotřebitelem je možné řešit také mimosoudní cestou. V takovém případě spotřebitel může kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporů. Předtím než bude přistoupeno k mimosoudnímu řešení sporu, provozovatel doporučuje kupujícímu pro vyřešení nastalé situace nejdříve využít elektronické adresy obchod@3dtoys.cz
DOPORUČENÝ ORGÁN PRO ŘEŠENÍ MIMOSOUDNÍCH SPORŮ:
Sdružení českých spotřebitelů, z. ú.
Email: spotrebitel@regio.cz
Web: www.konzument.cz
Kontakt: +420 495 215 266
Účelem tohoto dokumentu je poskytnout všem zákazníkům informace o zpracování osobních údajů v rozsahu stanoveném v čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) - dále jen „Nařízení“.
Tyto informace se vztahují na zpracování osobních údajů:
- neregistrovaných zákazníků, kteří uskuteční nákup na e-shopu
- registrovaných zákazníků, kteří jsou registrováni na e-shopu
TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE a pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO)
Správcem osobních údajů pro registrované a neregistrované zákazníky je Ing. Petr Zářecký, se sídlem U Váhy 1190, 51741 Kostelec nad Orlicí, IČO: 02273756, DIČ CZ7401303393 (dále jen „prodávající“ nebo „provozovatel“), bankovní spojení: mBank S.A., č. účtu: 670100-2211049145/6210
Kontaktní údaje Správce ve všech případech:
Email: obchod@3dtoys.cz
Telefon: +420777889927
Poštovní adresa: Ing. Petr Zářecký, U Váhy 1190, Kostelec nad Orlicí, 517 41
Osobní údaje fyzických osob – zákazníků obchodu (dále také jen „zákazníci“) se zpracovávají v rozsahu:
- u neregistrovaných zákazníků jméno, příjmení, fakturační/doručovací adresa, e-mailová adresa, údaje o nákupu
- u registrovaných zákazníků jméno, příjmení, fakturační/doručovací adresa, e-mailová adresa, případně telefonní číslo, přihlašovací údaje a dále se zpracovávají údaje o nákupech zboží v na webových stránkách
Všechny shora uvedené osobní údaje zákazníků dále jen "Osobní údaje".
Zákonným důvodem zpracování Vašich Osobních údajů je
v případě neregistrovaných zákazníků, kteří uskutečnili nákup na e-shopu:
- splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je zákazník ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení a
- splnění právní povinnosti, která se na Správce vztahuje ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení
v případě zákazníků registrovaných na e-shopu:
- souhlas daný Správci ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení.
Osobní údaje se zpracovávají k účelu:
- u zákazníků, kteří provedli nákup na e-shopu, k účelu uzavření a plnění smlouvy o koupi zboží a dále k účelu plnění zákonných povinností Správce (bez nutnosti souhlasu se zpracováním Osobních údajů), jakož i pro účely přímého marketingu a v případě souhlasu k využití emailové adresy k zasílání obchodních sdělení.
- u zákazníků registrovaných na e-shopu k účelu vedení Osobních údajů zákazníka v databázi registrovaných zákazníků zaslání přihlašovacích údajů, vedení údajů o nákupech registrovaného zákazníka uskutečněných v e-shopu, marketingové aktivity, evidenční a statistické účely.
Ze strany Správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 Nařízení.
Osobní údaje neregistrovaných zákazníků, které jsou zpracovávány pro splnění smlouvy a plnění zákonných povinností, budou zpracovávány po dobu nutnou k plnění práv a závazků ze smlouvy o nákupu zboží a plnění zákonných povinností Správce z toho vyplývajících, a dále po dobu nutnou pro účely archivace podle příslušných obecně závazných právních předpisů, nejdéle však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.
Osobní údaje, které jsou zpracovávány o registrovaných zákaznících, jsou uchovávány na základě souhlasu a budou zpracovávány k uvedenému účelu po dobu trvání souhlasu, který byl udělen na dobu 5 let od posledního nákupu registrovaného zákazníka na e-shopu nebo na dobu 5 let od data registrace, pokud registrovaný zákazník neuskutečnil v době registrace žádný nákup, nejdéle však do doby odvolání souhlasu se zpracováním Osobních údajů.
Osobní údaje však mohou být zpracovávány nejdéle do doby odvolání souhlasu zákazníka se zpracováním Osobních údajů.
Osobní údaje mohou být poskytnuty třetím osobám zejména:
- subjekty zajišťující správu software, hostingové služby, jiné IT služby a provoz webových stránek www.3dtoys.cz
- subjekty zajišťující marketingové služby pro Správce,
- subjekty poskytující zasilatelské služby Správci,
- subjekty poskytujícím poradenství a odborné služby Správci, se kterými má Správce uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
Správce nemá v úmyslu předávat Osobní údaje do třetích zemí nebo mezinárodní organizaci.
PRÁVA Zákazníka v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Za podmínek uvedených v čl. 15 až 22 Nařízení má zákazník právo:
- požádat Správce o přístup ke svým Osobním údajům zpracovávaným Správcem,
- požádat Správce o kopii těchto Osobních údajů,
- požádat Správce o opravu nepřesných Osobních údajů,
- na výmaz Osobních údajů zpracovávaných Správcem, pokud již nejsou potřebné pro poskytnutý účel, pokud zákazník odvolá souhlas nebo pokud jsou Správcem zpracovávány protiprávně,
- požádat Správce o omezení zpracování svých Osobních údajů v případech stanovených v čl. 18 Nařízení,
- na přenositelnost Osobních údajů v rozsahu dle čl. 20 Nařízení,
- vznést námitku proti zpracování Osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování, pokud se profilování týká tohoto přímého marketingu. Pokud vznesete námitku proti zpracování Vašich Osobních údajů pro účely přímého marketingu, nebudou již Vaše Osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávány.
Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich Osobních údajů bylo porušeno či je porušováno Nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad pro ochranu Osobních údajů.
Pokud se jedná o Osobní údaje zpracovávané s Vaším souhlasem, máte právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním Vašich Osobních údajů daný Správci. Případným odvoláním souhlasu však není dotčena zákonnost zpracování Vašich Osobních údajů před takovýmto odvoláním souhlasu. Váš souhlas se zpracováním Osobních údajů můžete odvolat e-mailem.
Poskytnutí Vašich osobních údajů Správci je vždy dobrovolné a nemáte povinnost Osobní údaje poskytnout.
V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese obchod@3dtoys.cz nebo telefonním čísle (+420) 777 889 927
3DToys.cz, U Váhy 1190, Kostelec nad Orlicí 517 41
Tel: (+420) 777 889 927 E-mail: obchod@3dtoys.cz
V Kostelci nad Orlicí dne 14.4.2017
Copyright © 3DToys.cz 2019 - system Shop2

References: čl. 2
 čl. 2
 § 1829
 § 1833
 § 1833
 § 1837
 zákona č. 101
 čl. 13
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 22
 čl. 15
 čl. 18
 čl. 20