Source: https://www.epravo.cz/vyhledavani-aspi/?Id=77779&Section=1&IdPara=1&ParaC=2
Timestamp: 2020-05-28 18:58:28+00:00

Document:
Vyhláška ze dne 26.6.2012, kterou se mění vyhláška č. 162/2005 Sb., o stanovení parametrů kvality univerzální služby a jejich mezních hodnot
29.6.2012 | Sbírka: 227/2012 Sb. | Částka: 80/2012
Aktivní derogace: 162/2005 Sb.
1) Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/22/ES o univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických komunikací (směrnice o univerzální službě). Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2009/136/ES, kterou se mění směrnice 2002/22/ES o univerzální službě a právech uživatelů týkajících se sítí a služeb elektronických komunikací, směrnice 2002/58/ES o zpracování osobních údajů a ochraně soukromí v odvětví elektronických komunikací a nařízení (ES) č. 2006/2004 o spolupráci mezi vnitrostátními orgány příslušnými pro vymáhání dodržování zákonů na ochranu zájmů spotřebitele.“.
"Příloha k vyhlášce č. 162/2005 Sb.
Stanovené mezní hodnoty parametrů kvality univerzální služby ve veřejné komunikační síti
---------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------
1                       2                               3                                4
Parametr podle             Parametr                        Jednotka                      Stanovená mezní
§ 3 odst. 1 písm. a)    Doba, za kterou   Počet dnů, během nichž bylo zprovozněno
je zřízeno        připojení
v pevném místě      -   v 95 % případů                                 =< 10
k veřejné                                                        kalendářních dnů
komunikační síti
-   v 99 % případů                                 =< 15
Procento případů zprovozněných připojení             100 %
v době dohodnuté s uživatelem
§ 3 odst. 1 písm. b)    Četnost poruch    Četnost poruch vztažená k 100 přípojných          =< 10 /rok
přípojných okruhů okruhů za rok
§ 3 odst. 1 písm. c)    Doba, za kterou   Doba odstranění
je porucha          -   80 % poruch                                 =< 6 hodin
odstraněna          -   95 % poruch                                 =< 12 hodin
na přípojném okruhu
Procento případů odstranění poruchy na               100 %
přípojném okruhu v době dohodnuté s
-   80 % poruch                                 =< 6 hodin
-   95         % poruch                                 =< 12 hodin
všech ostatních, s výjimkou poruch na
přípojném okruhu
Procento případů odstranění poruchy,                 100 %
s výjimkou poruchy na přípojném okruhu,
v době dohodnuté s účastníkem
§ 3 odst. 1 písm. d)    Doba, za kterou   Průměrná doba, za kterou bylo sestaveno
je sestaveno      spojení                                             =< 6 s
spojení              - u národních volání                             =< 10 s
- u mezinárodních volání2)
Doba, za kterou bylo sestaveno 95% spojení          =< 12 s
- u národních volání                             =< 18 s
§ 3 odst. 1 písm. e)    Míra neúspěšnosti Poměr vyjádřený v procentech
sestavení spojení
a)  u národních volání                             =< 2,5 %
b)  u mezinárodních volání2)                        =< 4 %
§ 3 odst. 1 písm. f)    Četnost reklamací
na vyúčtování     Poměr vyjádřený v procentech                       =< 0,5 %
§ 3 odst. 1 písm. g)    Doba přihlášení   Průměrná doba přihlášení obsluhy pracoviště         =< 8 s
služeb o
Poměr počtu přihlášení obsluhy pracoviště v         >= 98 %
době do 20 s k celkovému počtu volání
§ 3 odst. 1 písm. h)    Míra pohotovosti
veřejných         Poměr vyjádřený v procentech                       >= 91,5 %
2) Uvedené hodnoty u mezinárodních volání jsou doporučené.“.

References: § 3

§ 3

§ 3

§ 3

§ 3

§ 3

§ 3

§ 3