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Timestamp: 2016-10-22 18:50:54+00:00

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Decreto 17/2015, de 26 de febrero, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos en la Comunidad de Castilla y Le�n.
Publicado en BOCL n�m. 40 de 27 de Febrero de 2015
Vigencia desde 27 de Febrero de 2015. Esta revisi�n vigente desde 26 de Febrero de 2016
Vigente desde 27/Febrero/2015 hasta 26/Febrero/2016
Vigente desde 26/Febrero/2016
�Categor�as
�Distintivos
�Capacidad en plazas de la unidad de alojamiento
�Identificaci�n de la unidad de alojamiento
Requisitos de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos
�Requisitos de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos
�Requisitos de los dormitorios
�Requisitos de los cuartos de ba�o
�Requisitos de los salones-comedores
�Requisitos de la cocina
�Servicios comunes
�Servicios complementarios
�Sistema de categorizaci�n
�Requisitos de las categor�as
�Superficies de los distintos espacios de las unidades de alojamiento
R�gimen de acceso y ejercicio de la actividad de alojamientos en la modalidad de apartamentos tur�sticos
�Dispensa de requisitos
�Procedimiento de dispensa
�Actuaci�n administrativa de comprobaci�n
�Modificaciones, cambio de titularidad y cese de la actividad
R�gimen de funcionamiento de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos
�Informaci�n a los turistas
�Limpieza
�Reglamento de r�gimen interno
�Reservas
�Anticipos
�Cancelaci�n de las reservas
�Mantenimiento de las reservas
�Comienzo y terminaci�n del servicio de alojamiento
�Atenci�n al turista
�Prohibiciones a los turistas
�Hoja de informaci�n
�Desistimiento del servicio contratado
�Precios
�Servicios incluidos en el precio
�Hojas de reclamaci�n
�Cumplimiento de otras normativas
�Ampliaci�n del plazo para la categorizaci�n de las casas rurales de alquiler, casas rurales de alojamiento compartido y posadas existentes
�Adaptaci�n de los apartamentos tur�sticos existentes con categor�a registrada de conformidad con el Real Decreto 2877/1982, de 15 de octubre, de ordenaci�n de los apartamentos tur�sticos y normativa anterior
�Apartamentos inscritos en el Registro de Turismo de la Comunidad de Castilla y Le�n desde el 5 de febrero de 2010 hasta la entrada en vigor del presente decreto
�Modificaci�n del Decreto 75/2013, de 28 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento de turismo rural en la Comunidad de Castilla y Le�n
D 5/2016, de 25 Feb., CA Castilla y Le�n (regulaci�n del acceso y ejercicio de la actividad de gu�a de turismo) Ocultar / Mostrar comentarios P�rrafo segundo de la disposici�n transitoria segunda redactado por la disposici�n final primera del D [CASTILLA Y LE�N] 5/2016, de 25 febrero, por el que se regula el acceso y ejercicio de la actividad de gu�a de turismo en la Comunidad de Castilla y Le�n (�B.O.C.L.� 26 febrero).
El turismo de Castilla y Le�n constituye un sector productivo din�mico, que experimenta una constante evoluci�n, observ�ndose que actualmente existe una mayor demanda de alojamientos en la modalidad de apartamentos tur�sticos.
En este marco de actividad creciente, con el fin de conseguir que la oferta de los servicios sea diversa, es preciso promover la calidad y la excelencia del turismo como estrategia de futuro, tal y como propugna la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y Le�n.
Por ello, se hace preciso elaborar un decreto que ordene y regule los establecimientos de alojamientos en la modalidad de apartamentos tur�sticos con el fin de garantizar la calidad de sus instalaciones, as� como la de los servicios prestados, a lo que contribuir� la labor inspectora de la Administraci�n.
La Ley 14/2010, de 9 de diciembre, regula en los art�culos 36 y 37 los apartamentos tur�sticos como una modalidad de los establecimientos de alojamiento tur�stico, contemplando los distintos tipos que los integran: bloques o conjunto de pisos, casas, bungal�s, chal�s y similares, y establece la existencia de cuatro categor�as.
Hasta la fecha no exist�a una normativa auton�mica espec�fica de desarrollo reglamentario de la ordenaci�n de los apartamentos tur�sticos, siendo de aplicaci�n la normativa estatal vigente, que estaba constituida por el Real Decreto 2877/1982, de 15 de octubre, de ordenaci�n de apartamentos tur�sticos y de viviendas tur�sticas vacacionales y por la Orden de 17 de enero de 1967, por la que se aprueba la ordenaci�n de los apartamentos, �bungalows� y otros alojamientos similares de car�cter tur�stico. Esta normativa fue derogada por el Real Decreto 39/2010, de 15 de enero, por el que se derogan diversas normas estatales sobre acceso a actividades tur�sticas y su ejercicio.
Por otra parte, en el desarrollo y aplicaci�n de la normativa reguladora de los establecimientos de alojamientos en la modalidad de apartamentos tur�sticos, se ha tenido en consideraci�n la Ley 17/2009, de 23 de noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, de trasposici�n de la Directiva 2006/123/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de diciembre de 2006, relativa a los servicios en el mercado interior.
Con la regulaci�n de los apartamentos tur�sticos se trata de evitar el intrusismo y la competencia desleal que se produce con la oferta de alojamiento privado no reglado, que, tal y como se hace constar en el vigente Plan Nacional e Integral de Turismo, se ha incrementado en los �ltimos a�os, y va en contra de la calidad y de la competitividad de los destinos tur�sticos.
Por otra parte, debe tenerse en cuenta que se ha modificado la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos, por la Ley 4/2013, de 4 de junio, de medidas de flexibilizaci�n y fomento del mercado de alquiler de viviendas, cuyo art�culo 5, excluye expresamente del �mbito de aplicaci�n de la Ley �la cesi�n temporal del uso de la totalidad de una vivienda amueblada y equipada en condiciones de uso inmediato, comercializada o promocionada por canales de oferta tur�stica y realizada con finalidad lucrativa, cuando este sometida a un r�gimen espec�fico, derivado de su normativa sectorial.
De acuerdo con la disposici�n final octava de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, referida a la habilitaci�n normativa, se ha facultado a la Junta de Castilla y Le�n para el desarrollo de la Ley, con el objeto de adecuar �sta a la normativa reguladora de la actividad tur�stica aplicable.
El presente decreto se dicta en ejercicio de la competencia exclusiva que tiene atribuida la Comunidad de Castilla y Le�n en materia de Promoci�n del turismo y su ordenaci�n en el �mbito de la Comunidad, de acuerdo con lo establecido en el art�culo 70.1.26.� del Estatuto de Autonom�a.
El contenido del decreto se estructura en cinco cap�tulos, con 42 art�culos, dos disposiciones adicionales, dos disposiciones transitorias y tres disposiciones finales.
En el cap�tulo I, referido a las Disposiciones Generales, se regula el objeto y se delimita el �mbito de aplicaci�n.
Se parte del concepto de apartamento tur�stico que contiene el art�culo 36 de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, que lo define como establecimientos constituidos por bloques o conjunto de pisos, casas, bungal�s, chal�s que ofrezcan alojamiento tur�stico, y se publiciten como tales, siempre que se ceda su uso con mobiliario, instalaciones, servicios y equipo, en condiciones que permitan su inmediata ocupaci�n, cumpliendo las exigencias que se establezcan en el presente decreto.
Asimismo, se considerar� alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos, cualquier otro alojamiento, que no encontr�ndose comprendido dentro de las definiciones anteriores de este art�culo, sea similar en cuanto a caracter�sticas, objeto y fines tur�sticos, y que cumpla los requisitos m�nimos exigidos por la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, y los de este decreto, referidos a la cesi�n de uso con mobiliario, instalaciones, servicios y equipo, y se comercialicen o promocionen por canales de oferta tur�stica.
Ante la necesidad de preservar la calidad y proteger el sector de los arrendamientos tur�sticos, y con el objetivo de evitar pr�cticas abusivas o intrusistas en este modelo de explotaci�n, se excluyen los arrendamientos de vivienda, es decir, el arrendamiento que recae sobre una edificaci�n habitable cuyo destino principal sea satisfacer la necesidad permanente de vivienda del arrendatario de conformidad con la normativa general de arrendamientos urbanos. As� pues, se excluye del �mbito de aplicaci�n de esta norma la cesi�n del uso de la vivienda como residencia permanente. El car�cter temporal del hospedaje y la habitualidad en la pr�ctica de este tipo de alojamiento tur�stico son requisitos que lo distinguen del arrendamiento de viviendas. Se define la temporalidad como el hospedaje por un plazo inferior a dos meses a un mismo turista.
En este cap�tulo tambi�n se contienen una serie de definiciones de determinados conceptos que aparecen en el texto normativo, como son bloque, conjunto, piso, casa, bungal� o chal�. Asimismo se define lo que debe entenderse por unidad de alojamiento y por empresas de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos. Esas empresas son una �nica entidad, que con car�cter profesional desarrollan esa actividad tur�stica, y que responden frente a las personas usuarias y terceros, sin que se identifique necesariamente con el propietario del inmueble.
Uno de los elementos que delimita el �mbito de aplicaci�n de este decreto, evitando la actividad no reglada, es de la habitualidad, defini�ndole como la pr�ctica com�n, frecuente y generalizada de facilitar el alojamiento y se presume que existe esa habitualidad cuando se ofrezca la prestaci�n del servicio de alojamiento a trav�s de cualquier medio de difusi�n o publicitario, o cuando se facilite alojamiento en una o m�s ocasiones dentro del mismo a�o por tiempo que, en conjunto, exceda de un mes.
Otro aspecto a destacar es la identificaci�n del responsable de la actividad tur�stica a trav�s de la empresa de alojamiento tur�stico, evitando la confusi�n entre el propietario del apartamento y el director o gerente del mismo.
Las categor�as y los distintivos identificadores se regulan tambi�n en este Cap�tulo I. Las cuatro categor�as previstas se identifican con llaves, por ser este sistema el de mayor implantaci�n en Espa�a, asociando el n�mero de llaves a un determinado nivel de calidad en las instalaciones, equipamientos y servicios de los apartamentos tur�sticos.
En el cap�tulo II se regulan los Requisitos que deben cumplir los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos. Determina detalladamente cuales son los requisitos con los que han de contar las edificaciones y los emplazamientos, concretando su articulado las exigencias para dormitorios, cuartos de ba�o, cocina, salones y comedores as� como cuales son los servicios comunes y complementarios.
El cap�tulo III regula la categorizaci�n, estableciendo cuatro categor�as (Lujo, Primera, Segunda y Tercera), se�alando los requisitos que deben cumplir las instalaciones, equipamientos y servicios para cada una de estas categor�as. Tambi�n determina la superficie de cada unidad de alojamiento dependiendo de la categor�a del establecimiento.
En el cap�tulo IV dedicado al R�gimen de acceso y ejercicio de la actividad de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos, se establece, entre otros contenidos, el mecanismo de la dispensa de requisitos y la declaraci�n responsable de inicio de la actividad; la actuaci�n administrativa de comprobaci�n, as� como las modificaciones, cambios de titularidad y cese de la actividad tur�stica. Este cap�tulo incorpora las previsiones del T�tulo III de la Ley 5/2013, de 19 de junio, de Est�mulo a la Creaci�n de Empresas en Castilla y Le�n, al suponer una clara reducci�n de las trabas y de las cargas administrativas, mediante los instrumentos jur�dicos antes referidos.
El Cap�tulo V se ocupa del R�gimen de funcionamiento de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos, recogiendo aspectos relativos a la prestaci�n de servicios, y a las normas concretas de utilizaci�n de los servicios de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos por los turistas, y estableciendo unas obligaciones para las empresas y unas prohibiciones para los turistas.
El contenido del decreto se completa con dos disposiciones adicionales, dos disposiciones transitorias y tres disposiciones finales. La primera de las disposiciones adicionales se refiere al cumplimiento de otra normativa sectorial, y la segunda a la ampliaci�n del plazo previsto en la disposici�n transitoria primera del Decreto 75/2013, de 28 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento de turismo rural en la Comunidad de Castilla y Le�n, para la presentaci�n de la categorizaci�n de aquellos establecimientos que existen antes de la entrada en vigor de ese decreto.
Las dos disposiciones transitorias regulan el r�gimen de adaptaci�n de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico con categor�a registrada a la entrada en vigor del decreto, diferenciando los que est�n inscritos con arreglo a la normativa existente con anterioridad al Real Decreto 39/2010, de 15 de enero, y los que se han inscrito en el Registro de Turismo de Castilla y Le�n con posterioridad a esa fecha.
La primera de las disposiciones finales contiene la modificaci�n del Decreto 75/2013, de 28 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento de turismo rural en la Comunidad de Castilla y Le�n, que se refiere al plazo de concesi�n de la dispensa establecido en el art�culo 34.5 y viene impuesta como consecuencia del cumplimiento del Acuerdo 33/2014, de 10 de abril, por el que se aprueba la relaci�n de procedimientos y tr�mites que se encuentran dentro del �mbito de aplicaci�n del T�tulo III de la Ley 5/2013, de 19 de junio, de Est�mulo a la Creaci�n de Empresas en Castilla y Le�n. La disposici�n final segunda se refiere a la facultad atribuida a la Consejer�a competente en materia de turismo para dictar las disposiciones necesarias para la aplicaci�n y cumplimiento del presente decreto; y la tercera se refiere a la entrada en vigor del decreto.
El decreto incorpora un Anexo que regula los distintivos identificativos de los apartamentos tur�sticos.
El presente decreto ha sido informado por el Consejo Auton�mico de Turismo de Castilla y Le�n.
En su virtud, la Junta de Castilla y Le�n, a propuesta de la Consejera de Cultura y Turismo de acuerdo con el dictamen del Consejo Consultivo de Castilla y Le�n, y previa deliberaci�n del Consejo de Gobierno en su reuni�n de 26 de febrero de 2015
Objeto El presente decreto tiene por objeto regular los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos en la Comunidad de Castilla y Le�n a los que se refiere el art�culo 36 de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y Le�n.
�mbito de aplicaci�n 1. Este decreto ser� de aplicaci�n a los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos que se encuentren ubicados en la Comunidad de Castilla y Le�n, a las empresas que ofrecen sus servicios de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico en la Comunidad de Castilla y Le�n y a sus titulares.
Asimismo, este decreto ser� de aplicaci�n a los turistas a los que se presta el servicio de alojamiento tur�stico en los citados establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos.
2. Quedan excluidos del �mbito de aplicaci�n del presente decreto:
a) Los arrendamientos de fincas urbanas que se destinen a vivienda, para residencia permanente, tal y como aparecen definidos en la normativa sobre arrendamientos urbanos, el subarriendo parcial de vivienda, el derecho de habitaci�n, y el arrendamiento para usos distintos del de vivienda.
b) Las actividades de alojamiento tur�stico a las que se refiere el art�culo 29.2 de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre.
c) Los elementos habitables tipo casa m�vil o bungal� que se instalen en los establecimientos de alojamiento en la modalidad de camping.
d) La cesi�n temporal de uso de la totalidad de una vivienda amueblada y equipada en condiciones de uso inmediato, comercializada o promocionada en canales de oferta tur�stica y realizada con finalidad lucrativa, que se someter� a su r�gimen espec�fico de regulaci�n.
Concepto 1. De conformidad con lo establecido en el art�culo 36.1 de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, los apartamentos tur�sticos son establecimientos constituidos por bloques o conjuntos de pisos, casas, bungal�s, chal�s que ofrezcan alojamiento tur�stico, y se publiciten como tales, siempre que se ceda su uso con mobiliario, instalaciones, servicios y equipo, en condiciones que permitan su inmediata ocupaci�n, cumpliendo las exigencias que se establezcan en el presente decreto.
2. Tambi�n se considerar�n apartamentos tur�sticos los inmuebles an�logos a los referidos en el apartado primero, en cuanto al tipo de edificaci�n, caracter�sticas, objeto y fines tur�sticos, y que cumpla los requisitos m�nimos exigidos por la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, y los de este decreto, referidos a la cesi�n de uso con mobiliario, instalaciones, servicios y equipo.
Definiciones A efectos del presente decreto se entiende por:
a) Bloque: totalidad de un edificio de una o varias plantas o complejo integrado por pisos, casas, bungal�s, chal�s, que con instalaciones y servicios comunes sea destinado al tr�fico tur�stico por una sola unidad de explotaci�n empresarial.
b) Conjunto: agregado de dos o m�s unidades de alojamiento compuesto por pisos, casas, bungal�s, chal�s, que, ubicados en el mismo o en diferentes edificios o emplazamientos, y sin constituir un bloque, se destinen al tr�fico tur�stico por una sola unidad de explotaci�n empresarial.
d) Casa: edificaci�n de una o varias plantas que constituye una sola unidad de alojamiento.
e) Bungal�: edificaci�n de una sola planta en el que, con car�cter general, se utiliza como material de construcci�n principal la madera o similar, y que constituye una sola unidad de alojamiento.
f) Chal�: edificaci�n unifamiliar de una o varias plantas que dispone de jard�n o patio adyacente y que constituye una sola unidad de alojamiento.
g) Inmuebles an�logos: aquellas edificaciones que, sin cumplir todos los requisitos de las edificaciones definidas en los apartados anteriores, son similares en cuanto al tipo de edificaci�n y a las caracter�sticas, objeto y fines tur�sticos, debiendo cumplir los requisitos m�nimos exigidos por la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, y los de este decreto, referidos a la cesi�n de uso con mobiliario, instalaciones, servicios y equipo.
h) Empresa de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos (en adelante empresa): Persona f�sica o jur�dica, propietaria o no de los apartamentos tur�sticos, que presta a los turistas, de forma habitual y profesional el servicio de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico.La gesti�n y administraci�n de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos corresponder� a una �nica empresa.
i) Habitualidad: pr�ctica com�n, frecuente y generalizada de facilitar alojamiento. Se entender� que existe habitualidad cuando se ofrezca la prestaci�n del servicio de alojamiento a trav�s de cualquier medio de difusi�n o publicitario, o cuando se facilite alojamiento en una o m�s ocasiones dentro del mismo a�o natural por tiempo que, en conjunto, exceda de un mes.
j) Servicio de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico: consiste en la prestaci�n de hospedaje de forma habitual y con car�cter temporal, esto es por un plazo menor de dos meses seguidos a un mismo turista, a cambio de contraprestaci�n econ�mica y en un establecimiento abierto al p�blico en general, con o sin servicios de car�cter complementario.
k) Unidad de alojamiento: la pieza independiente de un establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico para uso exclusivo y privativo del turista, compuesta, como m�nimo, por sal�n-comedor, cocina, dormitorio y cuarto de ba�o.
l) Estudio: unidad de alojamiento compuesta por sal�n-comedor, dormitorio y cocina, que ocupan un espacio com�n, y cuarto de ba�o independiente.
Categor�as 1. Los apartamentos tur�sticos, de conformidad con lo establecido en el art�culo 37 de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, se clasificar�n en cuatro categor�as: Lujo, primera, segunda, y tercera, en funci�n de las instalaciones, equipamientos y servicios ofertados a los que se refiere el cap�tulo III.
2. La categor�a del bloque o conjunto, en aquellos supuestos en que las instalaciones, equipamientos y servicios de cada una de las unidades de alojamiento que los integran no sean las mismas, vendr� determinada por la que pudiera corresponder a la unidad de alojamiento de condiciones inferiores.
Distintivos 1. Los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos se identificar�n con el distintivo de llaves: cuatro, tres, dos o una, que se corresponde con las categor�as de lujo, primera, segunda y tercera, respectivamente.
2. Ser� obligatoria la exhibici�n de una placa identificativa, de acuerdo a las prescripciones t�cnicas que se recogen en el Anexo de este decreto.
En los bloques y conjuntos la placa identificativa se expondr� en el acceso principal de los edificios o complejos, pudi�ndose colocar, adem�s, una copia igual al lado de la puerta de entrada a cada una de las unidades de alojamiento.
3. La placa identificativa se colocar� en el plazo m�ximo de un mes a contar desde el d�a siguiente al de la presentaci�n de la correspondiente declaraci�n responsable.
Capacidad en plazas de la unidad de alojamiento 1. La capacidad en plazas de la unidad de alojamiento vendr� determinada por el n�mero de camas existentes en los dormitorios, incluidas las posibles literas, y por el de camas convertibles o muebles-cama instaladas en el sal�n-comedor, incluidas las camas supletorias.
2. Las camas dobles se computar�n como dos plazas, y las cunas no computar�n como plazas.
Identificaci�n de la unidad de alojamiento Todas las unidades de alojamiento que integren un bloque o conjunto de apartamentos tur�sticos deber�n estar identificadas mediante un n�mero que figurar� en el exterior de la puerta de entrada de cada unidad.
CAP�TULO II Requisitos de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos
Requisitos de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos Todos los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos, con independencia de su categor�a, deben cumplir los requisitos que se relacionan en el presente Cap�tulo.
Requisitos de los dormitorios 1. Los dormitorios deber�n disponer de una zona de ventilaci�n directa al exterior o patio de luces abierto. En este �ltimo caso, el patio de luces contar� con unas medidas m�nimas de cuatro metros de ancho y cuatro metros de largo.
2. Tendr�n una altura m�nima de 2,50 metros. En los dormitorios abuhardillados al menos, el sesenta por ciento de la superficie m�nima exigida deber� contar con una altura m�nima de 2,50 metros. A estos efectos, �nicamente se computar� como superficie del dormitorio abuhardillado la parte del mismo que sobrepase 1,50 metros de altura.
3. Contar�n, al menos, con:
a) Una cama individual de dimensiones m�nimas de 0,80 x 1,90 cm, o una cama doble de dimensiones m�nimas de 1,35 x 1,90 cm.
b) Una mesilla de noche separada o incorporada a la cabecera de la cama o camas.
c) Un sill�n o butaca y una mesa o escritorio con silla e iluminaci�n propia.
e) Un armario ropero
f) Un conmutador general de luces junto a la cabecera de la cama.
g) Alg�n sistema de oscurecimiento que impida el paso de la luz exterior, y se regule a voluntad del turista.
h) Papelera.
4. Se podr� instalar una cama supletoria en los dormitorios siempre que la superficie de este exceda al menos en un 25% de la m�nima exigida, y dos, cuando la superficie exceda al menos del 50% de la m�nima exigida. El n�mero de camas supletorias no podr� superar al 50% de las camas fijas del dormitorio.
Requisitos de los cuartos de ba�o 1. Los cuartos de ba�o contar�n con lavabo, inodoro, ducha o ba�era, punto de luz y espejo, soporte para objetos en el lavabo y en la ducha o ba�era, toma de corriente, cortinas o mampara en la ducha o ba�era, secador de pelo, taburete, papelera con tapa, un juego de toallas de ba�o para cada turista, papel higi�nico y jab�n.
2. Tendr�n ventilaci�n directa o forzada que permita la suficiente renovaci�n del aire.
3. Las ba�eras y las duchas dispondr�n de un sistema antideslizante.
Requisitos de los salones-comedores 1. Los salones-comedores estar�n equipados, como m�nimo, con:
a) Mesa de comedor de dimensiones adecuadas a la capacidad en plazas de la unidad de alojamiento.
b) Sillas en n�mero igual o superior a la capacidad en plazas de la unidad de alojamiento.
c) Plazas en sof�s o sillones en n�mero igual o superior a la capacidad en plazas de la unidad de alojamiento.
2. Se deber� garantizar la adecuada iluminaci�n y ventilaci�n de los salones y comedores y los salones-comedores, que, as� mismo, contar�n con alg�n sistema de oscurecimiento que impida el paso de la luz exterior y se regule a voluntad del turista.
3. El sal�n-comedor, podr� constituir un espacio com�n con la cocina siempre que cuenten con las dimensiones m�nimas a las que se refiere el art�culo 18.
4. Se podr�n instalar tambi�n camas en los salones-comedores, siempre que la superficie del mismo exceda de la superficie m�nima exigida en 4 metros cuadrados por cada plaza supletoria.
Requisitos de la cocina 1. La cocina contar� con el siguiente equipamiento: frigor�fico, cocina convencional, horno integrado en la cocina o separado, microondas, campana extractora de humos, lavadora, fregadero, armarios, cubo basura, y elementos de menaje (cuberter�a, vajilla, cristaler�a, bater�a de cocina) suficiente en relaci�n con la capacidad en plazas de la unidad de alojamiento, debiendo contar, adem�s con las instrucciones de funcionamiento de los electrodom�sticos.
2. La cocina tendr� siempre ventilaci�n directa.
Servicios comunes Los servicios comunes con los que deber�n contar todas las unidades de alojamiento, con independencia de su categor�a, son:
a) Agua caliente y fr�a permanente apta para el consumo humano.
b) Suministro de agua potable.
c) Suministro el�ctrico adecuado y suficiente.
d) Calefacci�n.
e) Suministro de combustible necesario, en su caso, para procurar el correcto funcionamiento de todos los servicios.
f) Limpieza y cambio de ropa de cama y ba�o.
g) Recogida de basuras, debiendo asegurarse su diaria recogida en caso de no existir alg�n sistema de eliminaci�n.
h) Conservaci�n y reparaci�n de las instalaciones y equipamiento.
i) Cunas, cuando sean requeridas por el turista.
Servicios complementarios Los servicios complementarios que ofrezcan las empresas a los turistas ser�n voluntarios para �stos. Las empresas deber�n informar, en todo caso, del importe de los servicios complementarios.
CAP�TULO III Categorizaci�n
Sistema de categorizaci�n A efectos de categorizar los apartamentos tur�sticos, deber� tenerse en cuenta los requisitos de las instalaciones, equipamientos y servicios que se prev�n en el presente Cap�tulo para cada una de las categor�as.
Requisitos de las categor�as En funci�n de la categor�a, las instalaciones, equipamientos y servicios deber�n cumplir los siguientes requisitos:
En todas las unidades alojamiento y zonas de uso com�n.
En todas las zonas de uso com�n.
Mando independiente para regular el funcionamiento de la climatizaci�n en las unidades de alojamiento.
Vest�bulo- Recepci�n en bloque de apartamentos.
S� en el caso de m�s de 10 unidades de alojamiento.
S� en el caso de m�s de 15 unidades de alojamiento.
Vest�bulo- Recepci�n en conjuntos de apartamentos.
S�, en el caso de 10 unidades de alojamiento.
S�, en el caso de 15 unidades de alojamiento.
S�, en el caso de 20 unidades de alojamiento.
S�, en el caso de 30 unidades de alojamiento.
Escalera y salida de servicio. (1) S�
S�, salvo que cuenten con menos de 10 unidades de alojamiento distribuidas en planta baja m�s dos.
S�, salvo que cuenten con menos de 15 unidades de alojamiento distribuidas en planta baja m�s dos.
Ascensores en edificios. (B+ n.� de plantas)
Aparcamiento para uso exclusivo del turista en el mismo edificio o en otro a una distancia de 100 metros m�ximo. (2) N� plazas igual al 40% unidades de alojamiento.
N� plazas igual al 35% unidades de alojamiento.
Servicios telem�ticos y comunicaciones.
Conexi�n telef�nica con el exterior e internet en cada unidad de alojamiento.
Conexi�n telef�nica con el exterior e internet en las zonas comunes de las unidades de alojamiento.
Entrada diferenciada para turistas y personal de servicio.
Cambio de ropa de cama y ba�o.
Cada 2 d�as
Cada 4 d�as
N.� de cuartos de ba�o por n.� plazas.
1 por cada 4 plazas
1 por cada 5 plazas
1 por cada 6 plazas
Equipamiento adicional del cuarto de ba�o. (3) Ba�era, espejo de aumento con luz propia, y ropa de ba�o 100% algod�n o lino.
Ba�era, espejo de aumento con luz propia, y ropa de ba�o 100% algod�n o lino.
Equipamiento adicional de la cocina.
Lavavajillas, plancha el�ctrica y tabla planchado batidora, cafetera, tostadora y exprimidor.
Lavavajillas, plancha el�ctrica y tabla de planchado y al menos tres de los siguientes peque�os electrodom�sticos: batidora, cafetera, tostadora y exprimidor.
Plancha el�ctrica y tabla planchado y al menos dos de los siguientes peque�os electrodom�sticos: batidora, cafetera, tostadora y exprimidor.
Servicios sanitarios generales.
Superficies de los distintos espacios de las unidades de alojamiento 1. La superficie m�nima de los distintos espacios existentes en cada unidad de alojamiento ser� la siguiente:
14 m�
13 m�
16 m�
� Por cada plaza adicional, se incrementara la superficie del sal�n-comedor en 1,5 m�.
� La capacidad del dormitorio se puede incrementar con camas fijas si cuenta con una superficie m�nima de 4 m� por plaza adicional.
Superficie cuarto de ba�o
4,5 m�
3,5 m�
2. En el caso de los estudios, la superficie m�nima del espacio com�n integrado por sal�n-comedor, dormitorio y cocina ser� el siguiente:
Por cada plaza adicional se incrementara la superficie en 4 m�
CAP�TULO IV R�gimen de acceso y ejercicio de la actividad de alojamientos en la modalidad de apartamentos tur�sticos
Dispensa de requisitos Excepcionalmente, a los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos se les podr� dispensar del cumplimiento de alguno o algunos de los requisitos que se relacionan a continuaci�n, cuando las circunstancias concurrentes permitan compensar el incumplimiento con la valoraci�n conjunta de las instalaciones, servicios y de las mejoras que incorporen, en particular cuando se instale en inmuebles integrantes del Patrimonio Cultural de Castilla y Le�n:
a) Los requisitos de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos que se recogen en los art�culos 10 a 14, ambos inclusive.
b) Los requisitos de categorizaci�n que se recogen en los art�culos 17 y 18.
Procedimiento de dispensa 1. La solicitud de dispensa de alguno o algunos de los requisitos que se establecen en el art�culo anterior, se presentar�, con anterioridad a la declaraci�n responsable, acompa�ada de los documentos que se estime oportunos.
2. En la solicitud se especificar� el requisito o requisitos para los que se solicita la dispensa, as� como las circunstancias que motivan la solicitud de dispensa y aquellas relativas a las instalaciones, servicios y mejoras que se incorporen que permitan compensar el incumplimiento, entre otros aspectos.
3. La solicitud se formalizar� en el formulario que estar� disponible en la sede electr�nica de la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n accesible a trav�s de la direcci�n electr�nica https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es, se dirigir� al �rgano perif�rico competente en la provincia en materia de turismo (en adelante �rgano perif�rico competente) y podr� presentarse:
a) En las Oficinas y Puntos de Informaci�n y Atenci�n al Ciudadano de la Junta de Castilla y Le�n o en los lugares relacionados en el art�culo 38.4 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de R�gimen Jur�dico de las Administraciones P�blicas y del Procedimiento Administrativo Com�n.
b) De forma electr�nica, conforme establece el Decreto 7/2013, de 14 de febrero, de utilizaci�n de medios electr�nicos en la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n, a trav�s del Registro electr�nico de la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n.
Para la presentaci�n telem�tica los interesados deber�n disponer de e-DNI, o de un certificado digital de clase 2CA de firma electr�nica emitido por la F�brica Nacional de Moneda y Timbre, o bien de aquellos otros certificados electr�nicos que hayan sido previamente reconocidos por la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n y sean compatibles con los diferentes elementos habilitantes y plataformas tecnol�gicas corporativas.
Las entidades prestadoras del servicio reconocidas por la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n, figuran en una relaci�n actualizada publicada en la sede electr�nica de esa Administraci�n: https//www.tramitacastillayleon.jcyl.es.
4. Cuando la solicitud se presente a trav�s del Registro electr�nico de la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n, la documentaci�n a la que se refiere el apartado 1 de este art�culo se digitalizar� y aportar� como archivo anexo a la solicitud.
5. El procedimiento se resolver� mediante resoluci�n motivada y previo informe t�cnico del �rgano perif�rico competente, por la persona que ostente la titularidad de la Delegaci�n Territorial de la provincia en la que vaya a ubicarse el establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos, en el caso de los requisitos que se recogen en los art�culos 10 a 14 de este decreto.
Corresponde a la persona titular de la direcci�n general competente en materia de turismo resolver, de forma motivada, las dispensas que afecten a los requisitos de categorizaci�n que se recogen en los art�culos 17 y 18 de este decreto, previo informe t�cnico del �rgano perif�rico competente.
6. El plazo m�ximo para resolver el procedimiento ser� de tres meses. Transcurrido dicho plazo sin que haya dictado y notificado la resoluci�n, los solicitantes podr�n entender estimada su solicitud por silencio administrativo.
Declaraci�n responsable 1. La empresa, deber� presentar, por cada establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico con anterioridad al inicio de su actividad una declaraci�n responsable, en los t�rminos establecidos en el art�culo 21 de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, y en este decreto.
2. En la declaraci�n responsable, la empresa manifestar�, que el establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico cumple con los requisitos previstos en este decreto, que dispone de los documentos que as� lo acreditan y, que se compromete a mantener su cumplimiento durante el tiempo inherente al ejercicio de la actividad.
Asimismo, en la declaraci�n responsable se har� constar la categor�a del establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico que le corresponde de acuerdo con el sistema de categorizaci�n previsto en este decreto, as� como el cumplimiento de los requisitos establecidos a tales efectos en la Ley 14/2010, de 9 de diciembre.
3. La declaraci�n responsable se cumplimentar� en los formularios que estar�n disponibles en la sede electr�nica de la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n accesible a trav�s de la direcci�n electr�nica https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es, se dirigir� al �rgano perif�rico competente y podr� presentarse en la forma y en los t�rminos indicados en el art�culo 20.3.
4. Una vez presentada la declaraci�n responsable en los t�rminos previstos, el �rgano perif�rico, inscribir� de oficio el establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos en el Registro de Turismo de Castilla y Le�n. Asimismo, pondr� a disposici�n de la empresa ejemplares normalizados de hojas de reclamaci�n.
Actuaci�n administrativa de comprobaci�n Corresponde al �rgano perif�rico competente, en ejercicio de las facultades de control e inspecci�n, comprobar el cumplimiento de los requisitos previstos en la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, y en este decreto,con posterioridad a la presentaci�n de la correspondiente declaraci�n responsable que faculta al titular para ejercer su actividad tur�stica, y sin perjuicio de las inspecciones que puedan realizarse posteriormente durante el ejercicio de la actividad de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos.
Modificaciones, cambio de titularidad y cese de la actividad 1. De conformidad con lo establecido en el art�culo 23 de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, se deber�n comunicar al �rgano perif�rico competente las siguientes circunstancias:
a) La modificaci�n de los datos incluidos en la declaraci�n responsable y en los documentos aportados.
b) Las modificaciones o reformas sustanciales que puedan afectar a la categor�a del establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico.
c) El cambio de titularidad del establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico, sin perjuicio de que la nueva empresa titular deba presentar la correspondiente declaraci�n responsable.
2. La comunicaci�n se realizar� por la empresa. En el caso de cese de la actividad por el fallecimiento de la persona f�sica que presta el servicio de alojamiento tur�stico en la modalidad de apartamento tur�stico, la comunicaci�n podr� ser realizada por sus derechohabientes o por la inspecci�n de turismo mediante la puesta en conocimiento de dicho hecho al �rgano perif�rico competente.
3. El plazo para efectuar la comunicaci�n en los supuestos contemplados en los p�rrafos a), c) y d) ser� de un mes a contar desde que aquellos se produzcan. La comunicaci�n relativa al caso previsto en el p�rrafo b) se efectuar� con anterioridad a la reapertura del establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico o al reinicio de la actividad.
4. Las comunicaciones se realizar�n en los formularios que estar�n disponibles en la sede electr�nica de la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n accesible a trav�s de la direcci�n electr�nica https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es y podr�n presentarse en la forma y en los t�rminos indicados en el art�culo 20.3.
5. El �rgano perif�rico competente, proceder� de oficio a la inscripci�n en el Registro de Turismo de Castilla y Le�n de las circunstancias que se mencionan en el apartado 1, una vez presentada la comunicaci�n o en el caso de cese de la actividad por fallecimiento cuando haya tenido conocimiento de los hechos.
CAP�TULO V R�gimen de funcionamiento de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos
SECCI�N 1 Prestaci�n de Servicios
Informaci�n a los turistas La empresa, sin perjuicio de que puedan utilizarse otros medios, expondr�n, de manera visible, en un tabl�n de anuncios que se instalar� en el acceso principal de los edificios o emplazamientos, o bien a trav�s de otros medios, la informaci�n relativa a los siguientes extremos:
a) N�mero de inscripci�n en el Registro de Turismo de Castilla y Le�n.
b) Aforo del establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico.
c) Listado de los precios de los servicios ofertados por la empresa.
d) Medios de pago admitidos.
e) Informaci�n de la existencia de hojas de reclamaci�n.
f) Informaci�n sobre el r�gimen de salida previsto en el art�culo 31.
g) Anuncio de la existencia del reglamento de r�gimen interno, en su caso.
h) Otra informaci�n que la empresa considere de inter�s para el turista.
Limpieza 1. Las empresas deben poner las instalaciones del establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico a disposici�n de los turistas en unas condiciones higi�nicas adecuadas.
2. Dichas empresas deber�n garantizar la limpieza de las unidades de alojamiento y el cambio de ropa de cama y ba�o a la entrada de nuevos turistas. Adem�s el cambio de ropa se har� con la periodicidad que se determina en este decreto en funci�n de la categor�a.
SECCI�N 2 Normas de Funcionamiento
Reglamento de r�gimen interno 1. La empresa podr� elaborar un reglamento de r�gimen interno.
2. Este reglamento incluir�, entre otros aspectos, el horario de prestaci�n de los servicios, el uso adecuado del equipamiento que se deje a disposici�n del turista, as� como las indicaciones para la utilizaci�n racional de los recursos y otras normas de uso y ocupaci�n de los elementos y zonas comunes para la correcta convivencia de los turistas. Asimismo, recoger� las reglas a las que debe ajustarse la admisi�n y estancia en el apartamento tur�stico, que en ning�n caso podr�n ser discriminatorias por raz�n de nacimiento, raza, sexo, religi�n, opini�n o cualquier otra condici�n o circunstancia personal o social.
Reservas 1. A los efectos de este decreto, se entiende por reserva la petici�n de una o varias unidades de alojamiento a la empresa por parte del turista con anterioridad al inicio de la prestaci�n del servicio de alojamiento tur�stico.
Las reservas deber�n ser confirmadas o denegadas por cualquier sistema o medio que permita tener constancia de su comunicaci�n.
2. En la comunicaci�n de la confirmaci�n de la reserva se har� constar, al menos, lo siguiente:
a) Nombre y categor�a del establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico.
b) Identificaci�n del turista y, en su caso, empresas de intermediaci�n tur�stica.
c) N�mero de unidades de alojamiento reservadas.
d) N�mero de personas que se alojar�n.
e) Fechas de entrada y salida.
f) Servicios reservados y precio por persona o por unidad o unidades de alojamiento.
g) Precio total de la estancia, especificando los servicios reservados.
h) Informaci�n sobre la cancelaci�n de la reserva y sus efectos.
i) En su caso, condiciones pactadas entre la empresa y el turista.
Anticipos La empresa podr� exigir a los turistas o las agencias de viaje que efect�en una reserva, un anticipo del precio, que se entender� a cuenta del importe resultante de los servicios prestados.
Cancelaci�n de las reservas 1. Sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes, el r�gimen de cancelaci�n de reserva se ajustar� a las condiciones que pacten libremente entre la empresa y el turista o empresa de intermediaci�n tur�stica debiendo dejar constancia por escrito de dicho acuerdo. La empresa deber� informar al turista de las condiciones establecidas como pol�tica de cancelaci�n, determinando claramente las penalizaciones a aplicar en caso de cancelaci�n de la reserva.
2. Si las partes hubieran pactado alg�n anticipo y el turista o la agencia de viajes cancelara la reserva en los d�as anteriores a la fecha prevista para su llegada, la empresa podr� aplicar las penalizaciones con cargo al anticipo, de acuerdo con lo pactado. Dichas penalizaciones no ser�n aplicables cuando la cancelaci�n de la reserva se produzca por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada.
3. La empresa est� obligada a devolver al turista o a la agencia de viajes el importe �ntegro que se haya exigido como anticipo al efectuar una reserva, cuando cancele la reserva por causa no imputable al turista.
Mantenimiento de las reservas 1. Cuando se haya confirmado una reserva sin la exigencia de anticipo, la empresa la mantendr� hasta la hora concertada y, en el caso de que no se haya acordado, hasta las 20 horas del d�a se�alado para la entrada, salvo que el turista confirme su llegada advirtiendo de posibles retrasos.
2. En el supuesto de que se haya exigido un anticipo para formalizar la reserva, la empresa, salvo pacto en contrario acreditado por escrito, mantendr� la reserva sin ning�n l�mite horario, durante el n�mero de d�as que cubra el anticipo.
Comienzo y terminaci�n del servicio de alojamiento 1. Salvo pacto en contrario, el servicio de alojamiento tur�stico comenzar� a partir de las 14 horas del primer d�a del per�odo contratado y terminar� a las 12 horas del d�a previsto como fecha de salida.
2. El turista que no abandone la unidad de alojamiento a la hora se�alada en el apartado anterior, se entender� que prolonga su estancia un d�a m�s y deber� abonar el precio publicitado por la empresa, siempre que exista disponibilidad de unidades de alojamiento de iguales o similares caracter�sticas. En caso contrario deber� abandonarse la unidad de alojamiento, sin perjuicio de las penalizaciones que puedan resultar de aplicaci�n de acuerdo con lo establecido, en su caso, en el reglamento de r�gimen interno.
Atenci�n al turista La empresa designar� a una persona como responsable de facilitar el alojamiento y resolver� cuantas incidencias surjan con los turistas, que deber� encontrarse a su disposici�n dentro del municipio donde se ubique el apartamento tur�stico, o en otro pr�ximo, que permita una r�pida atenci�n al turista y tendr� a su cargo el tel�fono adscrito al alojamiento tur�stico.
Obligaciones de la empresa 1. La empresa deber� cumplir los requisitos siguientes:
a) Difundir en la publicidad informaci�n veraz de su empresa de alojamiento tur�stico.
b) Ofrecer informaci�n clara y veraz a los turistas sobre precios y servicios que ofrece.
c) Exponer informaci�n que contenga nombre, categor�a, n�mero de registro del establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico y capacidad en plazas de la unidad de alojamiento
d) Informar debidamente al turista, en el momento de su admisi�n, sobre sus derechos y obligaciones y de la existencia, en su caso, de un reglamento de r�gimen interior del establecimiento de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico.
e) Mantener el buen funcionamiento de todas las instalaciones y servicios del apartamento tur�stico, as� como el buen estado de su equipamiento, llevando a cabo las obras de conservaci�n y mejora necesarias adecuadas a su categor�a.
2. El incumplimiento de la obligaciones indicadas en el apartado anterior, dar� lugar a la aplicaci�n del r�gimen sancionador establecido en la Ley 14/2010, de 9 de diciembre.
Prohibiciones a los turistas 1. Queda prohibido a las personas usuarias de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos:
a) Introducir muebles o realizar obras o reparaciones sin autorizaci�n expresa de la empresa
b) Superar la capacidad m�xima fijada para el alojamiento.
c) Ejercer actividades o usar el apartamento tur�stico para fines distintos de los que fue contratado.
d) Introducir aparatos que aumenten el consumo habitual de agua, energ�a el�ctrica o combustible sin autorizaci�n expresa de la empresa de alojamiento tur�stico.
e) Realizar cualquier actividad que atente contra las normas usuales de convivencia o el r�gimen normal de funcionamiento del apartamento tur�stico, debiendo dejar el apartamento en las mismas condiciones que lo recibieron.
f) Introducir animales sin el consentimiento expreso de la empresa
g) Impedir el acceso de los empleados de la empresa de alojamiento tur�stico para la realizaci�n de trabajos de reparaci�n o mantenimiento que sean de urgente intervenci�n.
Hoja de informaci�n 1. En el momento de formalizar la admisi�n del turista, deber� ser informado de los servicios reservados o contratados y de los precios correspondientes a tales servicios, mediante la entrega de un documento que tendr� una numeraci�n consecutiva y que reflejar� los siguientes datos:
a) Nombre y categor�a del establecimiento.
b) Identificaci�n del turista.
c) N�mero o identificaci�n de la unidad de alojamiento.
d) Capacidad de la unidad de alojamiento.
e) Precio de la unidad de alojamiento y del resto de los servicios reservados o contratados.
f) Medios de pago admitidos.
g) Fecha de entrada y de salida.
h) L�mite horario y r�gimen de salida de acuerdo con lo dispuesto en el art�culo 31.
i) Instalaci�n de cama supletoria, en su caso.
La hoja de informaci�n podr� responder al modelo que determine la empresa de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos o la que esta disponible en la sede electr�nica de la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n accesible a trav�s de la direcci�n electr�nica https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es.
2. Este documento, una vez cumplimentado y firmado por parte del turista, tendr� valor probatorio a efectos administrativos y deber� ser conservado por la empresa, a disposici�n del �rgano perif�rico competente durante un periodo de seis meses.
Desistimiento del servicio contratado 1. Cuando el turista abandone la unidad de alojamiento antes de la fecha fijada para la salida, la empresa podr� pedir hasta el 50% del precio total de los servicios que queden por utilizar, salvo pacto espec�fico entre las partes.
2. No proceder� el cobro de cantidad alguna cuando el turista abandone la unidad de alojamiento por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada.
Precios 1. La actividad de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico se ajustar� al r�gimen de libertad de precios.
2. Los precios tendr�n la consideraci�n de globales, entendi�ndose incluidos en ellos el importe del servicio reservado o contratado y cuantos impuestos resulten de aplicaci�n.
No se podr�n cobrar precios superiores a los publicitados. Si existiera cualquier contradicci�n en su publicidad, se aplicar� el precio inferior.
3. La empresa, sin perjuicio de lo establecido en la legislaci�n sobre libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio, har� constar los precios de los servicios que prestan en una lista de precios. La lista de precios deber� reflejar, de forma que no induzca a confusi�n, todos los servicios, y especificar� que los precios incluyen el impuesto sobre el valor a�adido.
La lista de precios se expondr� en el tabl�n previsto en el art�culo 24 y su formato podr� determinarlo la empresa, sin perjuicio de que pueda utilizar los modelos que est�n disponibles en la sede electr�nica de la Administraci�n de la comunidad de Castilla y Le�n accesible a trav�s de la direcci�n electr�nica https://www.tramitacastillayleon.jcyl.es.
4. El �rgano directivo central competente en materia de turismo, a trav�s de los �rganos perif�ricos competentes, podr� recabar de las empresas de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos informaci�n sobre los precios a los efectos de elaborar estudios y estad�sticas, as� como de incluirlos, con car�cter orientativo, en cat�logos, directorios, gu�as o sistemas inform�ticos de car�cter tur�stico de la Administraci�n de la Comunidad de Castilla y Le�n.
Servicios incluidos en el precio 1. A los efectos de este decreto, estar�n comprendidos en el precio del alojamiento, los siguientes servicios:
a) Agua fr�a y caliente permanente.
b) Suministro el�ctrico o, en su caso, gas u otras energ�as, para el funcionamiento de los electrodom�sticos y la calefacci�n y/o climatizaci�n.
d) La ocupaci�n del alojamiento y el uso del mobiliario, instalaciones, equipo del mismo, en las debidas condiciones de limpieza, y de conformidad con los requisitos que se recogen en este decreto.
e) Atenci�n al turista durante el tiempo que dure la ocupaci�n del alojamiento en todos aquellos asuntos relacionados con los servicios cuando �stos hayan sido aceptados por el turista.
g) Cunas para beb�s.
2. As� mismo, cuando est�n presentes o se presten, estar�n comprendidos en el precio del alojamiento los siguientes servicios:
a) Uso de piscinas, jardines, parques infantiles, salones sociales y terrazas comunes.
b) Uso de las hamacas, toldos, sillas, columpios y otro mobiliario vinculado a los servicios relacionados en el p�rrafo anterior.
Facturaci�n Las empresas expedir�n y entregar�n a los turistas, o, en su caso, a las agencias de intermediaci�n tur�stica, la correspondiente factura de conformidad con lo previsto en la normativa reguladora de las obligaciones en materia de facturaci�n.
Pago 1. Los turistas o las agencias de viajes deber�n abonar el precio correspondiente a los servicios contratados en el lugar y tiempo convenido con la empresa de alojamiento en la modalidad de apartamentos tur�sticos, y previa presentaci�n de la factura, sin que en ning�n caso la formulaci�n de reclamaci�n exima del citado pago.
2. A falta de acuerdo expreso se entender� que el pago debe efectuarlo en el mismo establecimiento y en el momento en que le fuese presentado al cobro la factura.
3. El pago del precio se efectuar�, de conformidad con la normativa aplicable, en efectivo, o por cualquier otro medio v�lido de pago cuya utilizaci�n haya sido admitida por la empresa.
Hojas de reclamaci�n Las empresas dispondr�n de hojas de reclamaci�n, que pondr�n a disposici�n de los turistas alojados en el momento de plantear su reclamaci�n, y se les facilitar� la informaci�n que sea necesaria para su cumplimentaci�n.
Publicidad 1. En la publicidad que se realice por cualquier medio, en la comercializaci�n, correspondencia y dem�s documentaci�n de los establecimientos de alojamientos en la modalidad de apartamentos tur�sticos, se indicar� de forma que no induzca a confusi�n la categor�a del establecimiento, as� como el n�mero de inscripci�n en el Registro de Turismo de Castilla y Le�n. Adem�s, en la publicidad se expresar�n las condiciones sobre el r�gimen de reservas.
2. De conformidad con lo establecido en el art�culo 20.2 de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, no podr�n utilizarse denominaciones que puedan inducir a error sobre la categor�as o caracter�sticas de los establecimientos de alojamiento en la modalidad de apartamento tur�stico.
Cumplimiento de otras normativas Las edificaciones o emplazamientos donde se ubiquen los establecimientos de alojamientos en la modalidad de apartamentos tur�sticos deber�n cumplir la normativa vigente en materia de urbanismo, construcci�n y edificaci�n, sanidad y consumo, seguridad, prevenci�n de incendios, protecci�n civil, accesibilidad y supresi�n de barreras f�sicas y sensoriales, higiene, protecci�n de medio ambiente y cualquier otra que resulte de aplicaci�n.
Ampliaci�n del plazo para la categorizaci�n de las casas rurales de alquiler, casas rurales de alojamiento compartido y posadas existentes Se ampl�a hasta el 21 de diciembre de 2015 el plazo previsto en el apartado 2 de la Disposici�n transitoria primera del Decreto 75/2013, de 28 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento de turismo rural en la Comunidad de Castilla y Le�n, para presentar la declaraci�n responsable en la que se haga constar la categor�a que le corresponde al establecimiento de acuerdo con el sistema de categorizaci�n establecido en el art�culo 30 del Decreto 75/2013, de 28 de noviembre, as� como el cumplimiento de los requisitos previstos a tales efectos en el citado decreto.
Adaptaci�n de los apartamentos tur�sticos existentes con categor�a registrada de conformidad con el Real Decreto 2877/1982, de 15 de octubre, de ordenaci�n de los apartamentos tur�sticos y normativa anterior 1. Los apartamentos tur�sticos inscritos en el Registro de Turismo de Castilla y Le�n, de acuerdo con el Real Decreto 2877/1982, de 15 de octubre, de ordenaci�n de los apartamentos tur�sticos, y por la Orden de 17 de enero de 1967, por la que se aprueba la ordenaci�n de los apartamentos, �bungalows� y otros alojamientos similares de car�cter tur�stico, mantendr�n la categor�a existente sin necesidad de adaptarse al contenido de esta norma, no obstante, ser� de aplicaci�n a los citados establecimientos la regulaci�n del R�gimen de funcionamiento establecido en el cap�tulo V del presente decreto, y lo relativo al procedimiento de modificaciones, cambio de titularidad y cese de la actividad establecidos en el art�culo 23 de este decreto.
2. En caso de modificaci�n de la categor�a o realizaci�n de obras de reforma sustanciales de ampliaci�n o rehabilitaci�n, los apartamentos tur�sticos a los que se refiere el apartado anterior, se someter�n al contenido �ntegro de este decreto.
Apartamentos inscritos en el Registro de Turismo de la Comunidad de Castilla y Le�n desde el 5 de febrero de 2010 hasta la entrada en vigor del presente decreto Los apartamentos tur�sticos inscritos en el Registro de Turismo de Castilla y Le�n, desde la entrada en vigor del Real Decreto 39/2010, de 15 de enero, por el que se deroga el Real Decreto 2877/1982, de 15 de octubre, de ordenaci�n de los apartamentos tur�sticos, hasta la entrada en vigor del presente decreto deber�n adaptarse a sus previsiones.
A tales efectos, las empresas titulares de los citados apartamentos tur�sticos deber�n presentar antes del 27 de febrero de 2017 la correspondiente declaraci�n responsable en los t�rminos que se regula en el art�culo 21
P�rrafo segundo de la disposici�n transitoria segunda redactado por la disposici�n final primera del D [CASTILLA Y LE�N] 5/2016, de 25 febrero, por el que se regula el acceso y ejercicio de la actividad de gu�a de turismo en la Comunidad de Castilla y Le�n (�B.O.C.L.� 26 febrero).Vigencia: 26 febrero 2016
Transcurrido el citado plazo sin haberse presentado la citada declaraci�n responsable, los apartamentos tur�sticos perder�n la condici�n de establecimiento de alojamiento tur�stico, procedi�ndose de oficio a cancelar su inscripci�n en el Registro de Turismo de Castilla y Le�n.
En esos apartamentos tur�sticos se colocar� el distintivo de acuerdo con los requisitos y en el plazo se�alado en el art�culo 6 de este decreto.
Modificaci�n del Decreto 75/2013, de 28 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento de turismo rural en la Comunidad de Castilla y Le�n Se modifica el p�rrafo segundo del art�culo 34.5 del Decreto 75/2013, de 28 de noviembre, por el que se regulan los establecimientos de alojamiento de turismo rural en la Comunidad de Castilla y Le�n, cuya redacci�n ser� la siguiente:
�El plazo m�ximo para resolver el procedimiento ser� de tres meses. Transcurrido dicho plazo sin que haya dictado y notificado la resoluci�n, los solicitantes podr�n entender estimada su solicitud por silencio administrativo�.
Habilitaci�n de desarrollo Se faculta a la Consejer�a competente en materia de turismo a dictar las disposiciones necesarias para la aplicaci�n y cumplimiento del presente decreto.
Entrada en vigor El presente decreto entrar� en vigor el mismo d�a de su publicaci�n en el �Bolet�n Oficial de Castilla y Le�n�.
(1) En el caso de conjuntos de Lujo y Primera cuyas unidades de alojamiento se encuentran ubicadas en distintos edificios se exigir� en cada uno de los edificios la escalera y salida de servicio propia. Ver Texto (2) En el caso de conjuntos de Lujo y Primera, cada uno de los edificios o emplazamientos en los que se ubiquen las unidades de alojamiento deber�n contar con aparcamiento para uso exclusivo del turista o bien disponer del aparcamiento en otro edificio o emplazamiento a una distancia m�xima de 100 metros. Ver Texto (3) En el caso de disponer de m�s de un cuarto de ba�o la ba�era solo ser� exigible en uno de ellos. Ver Texto ');

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
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 Real Decreto 
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 Real Decreto 
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