Source: https://e-znamka.sk/selfcare/home/
Timestamp: 2017-02-19 11:53:37+00:00

Document:
Diaľničnéznámky
Spoplatnenévozidlá
Spoplatnenéúseky
Zákazníckeslužby
O systéme elektronických diaľničných známok 1. decembra 2015 uviedla Slovenská republika do prevádzky elektronický systém výberu a evidencie úhrady diaľničných známok (ďalej aj ako „systém elektronických diaľničných známok“) za užívanie vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest (ďalej aj ako „vymedzené úseky ciest“). Elektronizácia systému výberu a úhrad diaľničných známok znamenala zmenu formy diaľničných známok – papierové diaľničné nálepky boli nahradené za diaľničné známky v elektronickej podobe.
Povinnosť úhrady diaľničnej známky pred užívaním vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest v Slovenskej republike sa vo všeobecnosti vzťahuje na motorové vozidlá s celkovou hmotnosťou do 3,5 tony. Vybrané skupiny týchto vozidiel sú po splnení legislatívnych podmienok od úhrady diaľničnej známky oslobodené. Presnú definíciu vozidiel, ktoré podliehajú povinnosti úhrady diaľničnej známky, ako aj tých, ktoré sú od úhrady diaľničnej známky oslobodené, stanovujú príslušné ustanovenia zákona č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon“ alebo „zákon č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke“). Podrobná špecifikácia vozidiel s povinnosťou úhrady diaľničnej známky, resp. vozidiel oslobodených od úhrady diaľničnej známky je uvedená v sekcii Spoplatnené vozidlá. na začiatok Typy elektronických diaľničných známok Diaľničná známka je poplatok za užívanie vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest, ktorý je viazaný na určité časové obdobie, bez ohľadu na prejdenú
vzdialenosť, resp. počet jázd. V Slovenskej republike je možné zakúpiť diaľničné známky s ročnou, 30-dňovou alebo 10-dňovou platnosťou, pričom:
diaľničná známka s ročnou platnosťou je platná odo dňa 1. januára príslušného kalendárneho roka (alebo odo dňa jej úhrady zákazníkom v príslušnom
kalendárnom roku) do 31. januára nasledujúceho kalendárneho roka,
V zmysle ustanovenia § 2 zákona o diaľničnej známke sa povinnosť úhrady diaľničnej známky za užívanie vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest
vzťahuje na tieto vozidlá:
Vychádzajúc z ustanovení § 2 a § 6 zákona o diaľničnej známke, ako aj v súlade s ustanovením § 1 nariadenia vlády Slovenskej republiky č. 410/2014 Z. z.,
ktorým sa ustanovuje výška úhrady diaľničnej známky za užívanie vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest v platnom znení, musí byť diaľničná známka
uhradená pre vozidlo a v prípade jazdnej súpravy, ktorej najväčšia prípustná hmotnosť je nad 3,5 tony, aj pre prípojné vozidlo. Uvedené skutočnosti sú
zobrazené v nasledujúcej tabuľke:
JAZDNÁ SÚPRAVA do 3,5 t (VOZIDLO + PRÍPOJNÉ VOZIDLO)
JAZDNÁ SÚPRAVA nad 3,5 t (VOZIDLO + PRÍPOJNÉ VOZIDLO)
dvojstopová jazdná súprava tvorená motorovým vozidlom kategórie M1, N1, M1G a N1G a prípojným vozidlom kategórie O1 a O2, ak celková
hmotnosť jazdnej súpravy je nad 3,5 t
Na vylúčenie akýchkoľvek pochybností uvádzame, že úhrada diaľničnej známky pre prípojné vozidlo, v prípade dvojstopovej jazdnej súpravy s celkovou
hmotnosťou do 3,5 tony, NIE JE POTREBNÁ v zmysle vyššie uvedených skutkovo-právnych okolností.
Výška úhrady diaľničnej známky za užívanie vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest závisí od najväčšej prípustnej celkovej hmotnosti vozidla a
prípojného vozidla a je uvedená v nariadení vlády Slovenskej republiky č. 410/2014 Z. z., ktorým sa ustanovuje výška úhrady diaľničnej známky za užívanie
vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest v platnom znení.
Diaľničné známky pre dvojstopové motorové vozidlá alebo jazdné súpravy s celkovou hmotnosťou do 3,5 tony a pre dvojstopové motorové vozidlá
kategórie M1 bez ohľadu na ich najväčšiu prípustnú celkovú hmotnosť
Podrobné informácie o možnostiach úhrady diaľničných známok – tzn. o možnostiach ich zaobstarania,
o spôsoboch úhrady diaľničných známok, o kontrole platnosti už uhradených diaľničných známok, resp. o možnostiach podávania
zákazníckych podnetov, žiadostí, reklamácií či sťažností sú k dispozícii v sekcii Zákaznícke služby na začiatok Vymedzené úseky ciest Vymedzené úseky diaľnic a rýchlostných ciest označené dopravnými značkami možno užívať po zaplatení úhrady diaľničnej známky za ich užívanie. Ide o
vymedzené úseky diaľnic D1, D2, D3 a D4 a rýchlostných ciest R1, R2, R4 a R6, ktorých presný zoznam je uvedený na internetovej stránke Národnej diaľničnej
spoločnosti, a.s. – Správcu výberu úhrady diaľničnej známky. Podrobné informácie o vymedzených úsekoch diaľnic a rýchlostných ciest v Slovenskej republike
je možné nájsť v sekcii Spoplatnené úseky. na začiatok Popis fungovania systému elektronických diaľničných známok Systém elektronických diaľničných známok je založený na evidencii vozidiel, resp. prípojných vozidiel podliehajúcich povinnosti úhrady diaľničnej známky do
evidencie úhrady diaľničných známok, v ktorej sú okrem iného evidované údaje o konkrétnom vozidle a o type a platnosti uhradenej diaľničnej známky.
Elektronickú diaľničnú známku môže zákazník uhradiť cez elektronické obchodné kanály – internetový portál a mobilnú aplikáciu pre mobilné zariadenia alebo
v sieti obchodných miest – najčastejšie čerpacích staníc, či prostredníctvom samoobslužných zariadení umiestnených najmä na hraničných priechodoch. Úhradu
diaľničnej známky je možné zrealizovať bankovou platobnou kartou (v prípade úhrady prostredníctvom obchodných miest, internetového portálu, mobilnej
aplikácie a samoobslužných zariadení) alebo v hotovosti (v prípade úhrady prostredníctvom obchodných miest).
Po zrealizovaní úhrady, t. j. po zaplatení diaľničnej známky zákazník dostane jeden doklad – „Potvrdenie o úhrade diaľničnej známky, zjednodušená faktúra“
(v prípade hromadnej úhrady za viac ks diaľničných známok cez internetový portál zákazník dostane doklad „Potvrdenie o úhrade, faktúra“), ktoré slúži ako
doklad o úhrade diaľničnej známky podľa zákona 488/2013 Z. z. v platnom znení a súčasne ako daňový doklad podľa zákona 222/2004 Z. z. v platnom znení.
Uvedené potvrdenie okrem ďalších povinných informácií obsahuje aj údaje presne identifikujúce vozidlo (typ, evidenčné číslo a krajinu registrácie vozidla)
aj typ a platnosť uhradenej diaľničnej známky.
Povinnosť úhrady diaľničnej známky má vodič vozidla alebo vodič jazdnej súpravy pred začatím užívania vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest.
Prevádzkovateľ vozidla alebo prevádzkovateľ jazdnej súpravy je povinný zabezpečiť, aby pri užívaní vymedzených úsekov ciest vozidlom alebo jazdnou súpravou
bola splnená povinnosť úhrady diaľničnej známky.
Podrobné informácie o jednotlivých zákazníckych procesoch (napr. rozsah poskytovaných údajov pri úhrade diaľničnej známky v prípade vozidiel s povinnosťou
úhrady diaľničnej známky, postup a potrebné údaje na registráciu vozidiel oslobodených od úhrady diaľničnej známky, popis jednotlivých typov predajných a
komunikačných kanálov, zoznam obchodných miest, rozsah poskytovaných zákazníckych služieb, spôsoby platby, zoznam údajov uvedených v potvrdení o úhrade,
možnosti podávania zákazníckych podnetov, žiadostí a reklamácií, atď.) je uvedený v sekcii Zákaznícke služby. na začiatok Legislatíva Základným legislatívnym predpisom v oblasti diaľničných známok je zákon č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene a doplnení niektorých zákonov v
platnom znení (ďalej len „Zákon“), ktorý upravuje:
nariadenie vlády č. 410/2014 Z. z., ktorým sa ustanovuje výška úhrady diaľničnej známky za užívanie vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest v
platnom znení (ďalej len „Nariadenie“)
Smernica Európskeho parlamentu a Rady 1999/62/ES zo 17. júna 1999 o poplatkoch za používanie určitej dopravnej infraštruktúry ťažkými nákladnými
vozidlami (Mimoriadne vydanie Ú. v. EÚ, kap. 7/zv.4; Ú. v. ES L 187, 20. 7. 1999) v znení smernice Európskeho parlamentu a Rady 2006/38/ES zo 17. mája 2006
(Ú. v. EÚ L 157, 9. 6. 2006), smernice Rady 2006/103/ES z 20. novembra 2006 (Ú. v. EÚ L 363, 20. 12. 2006), smernice Európskeho parlamentu a Rady
2011/76/EÚ z 27.septembra 2011 (Ú. v. EÚ L 269, 14. 10. 2011) a smernice Rady 2013/22/EÚ z 13. mája 2013 (Ú. v. EÚ L 158, 10. 06. 2013). na začiatok FAQ - Často kladené otázky Rád by som predával elektronické diaľničné známky, kde a akým spôsobom môžem požiadať o zriadenie služby?
Rozsah siete obchodných miest schválený Správcom výberu úhrady diaľničnej známky, ktorým je Národná diaľničná spoločnosť, a.s., na ktorých sa budú
predávať elektronické diaľničné známky, je v súčasnosti naplnený. Do budúcnosti ale nevylučujeme rozšírenie a optimalizáciu tejto siete.
Zašlite nám prosím Vašu požiadavku prostredníctvom podania (v časti Diaľničné známky – Podať žiadosť, podnet, reklamáciu) a v prípade budúcej
optimalizácie, prípadne rozšírenia siete obchodných miest, zvážime aj Vašu požiadavku a v prípade záujmu Vás oslovíme.
Systém pri úhrade zákazníka upozorní, že pre danú EČV je pre zvolené obdobie platnosti uhradená diaľničná známka, ale zároveň má zákazník možnosť v
kúpe/úhrade diaľničnej známky pokračovať.
Zákazník je informovaný o blížiacom sa konci platnosti úhrady diaľničnej známky 3 dni pred ukončením jej platnosti, pokiaľ pri úhrade zadal aspoň jeden z
kontaktných údajov (e-mail, telefónne číslo). Na kontaktné údaje, zadané pri úhrade diaľničnej známky (e-mail, telefónne číslo), bude odoslaná/ý sms/email
s informáciou o blížiacom sa konci platnosti úhrady diaľničnej známky.
EČV je pri úhrade diaľničnej známky potrebné zadávať bez medzier a pomlčiek. V prípade hromadného nákupu je potrebné jednotlivé EČV oddeliť čiarkou,
medzerou alebo novým riadkom, pričom je možné uviesť maximálne 500 EČV.
Mobilná aplikácia s názvom „eznamka“ je dostupná pre mobilné telefóny/zariadenia a tablety s operačnými systémami iOS 6.0 a vyšší (v Apple App Store) a
Android 2.3.3 a vyšší (v Google Play Store). Najjednoduchšie ju nájdete priamo na mobilnom zariadení po otvorení príslušného obchodu po zadaní slova
„eznamka“ do vyhľadávania.
V prípade potreby nastavenia SPAM filtra odporúčame povoliť celú doménu eznamka.sk, aby ste sa aj v budúcnosti vyhli prípadnému nedoručeniu e-mailu (ak by
sa napr. zmenila adresa pred @).
V prípade, že Vaša platobná karta neuvádza meno držiteľa, použite, prosím, na úhradu diaľničnej známky inú kartu, alebo sa obráťte na svoju banku, či je
možné pre úhradu diaľničnej známky takúto kartu použiť a aký je správny postup.
Správca výberu úhrady diaľničnej známky, ktorým je Národná diaľničná spoločnosť, a.s., zadefinoval v požiadavkách na spôsob úhrady diaľničnej známky iba
možnosti hotovostnej platby alebo platby platobnými kartami. Spoločnosť SkyToll, a. s. môže zmeny v systéme úhrady diaľničnej známky robiť iba na základe
požiadavky Národnej diaľničnej spoločnosti, a.s.
Vzhľadom na uvedené informácie Vám aktuálne môžeme odporučiť hromadný nákup a úhradu prostredníctvom internetového portálu www.eznamka.sk s rozdelením vozidiel na 500ks dávky, resp. na dávky podľa limitov platobnej karty. Prípadne môžeme
odporučiť navýšenie denného limitu na platobnej karte.
Aplikácia „eznamka“ preberá nastavenia komunikačného jazyka z operačného systému mobilného zariadenia. Nastavenie jazyka mobilného zariadenia je vecou
osobnej voľby jeho majiteľa. V prípade potreby odporúčame zmenu jazyka v nastaveniach mobilného zariadenia.
Stiahol som si mobilnú aplikáciu eznamka do telefónu, chcel som uskutočniť registráciu, no SMS s overovacím kódom mi neprišla. Ako mám ďalej
postupovať? Je zaslanie registračnej SMS k aplikácii bezplatné?
Nedoručenie SMS s overovacím kódom je pravdepodobne spôsobené zadaním telefónneho čísla v nesprávnom formáte. Pri registrácii je potrebné zadať telefónne
číslo v medzinárodnom formáte, t. j. napr. +421999123456. Doručenie registračnej SMS s overovacím kódom je bezplatné.
Ak ste nenašli odpoveď na Vašu otázku, môžete nám ju poslať prostredníctvom Podania - menu Diaľničné známky > Podať žiadosť, podnet, reklamáciu. na začiatok Aktuality a tlačové centrum Jednoduchý nákup eznámky pre jedno vozidlo/prípojné vozidlo cez internet
na začiatok Slovník pojmov Nižšie uvedené základné pojmy v oblasti elektronického výberu a evidencie úhrady Diaľničných známok za užívanie Vymedzených úsekov ciest majú výlučne
informatívny charakter.
Správcom výberu úhrady diaľničnej známky
je na základe príslušných ustanovení zákona č. 639/2004 Z. z. o Národnej diaľničnej spoločnosti a o zmene a doplnení zákona č. 135/1961 Zb. o pozemných
komunikáciách (cestný zákon) v znení neskorších predpisov v platnom znení a ustanovenia § 8 zákona č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene a
doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej aj ako „Zákon“) Národná diaľničná spoločnosť, a.s., pričom finančné prostriedky získané z výberu
úhrady Diaľničnej známky sú príjmom Národnej diaľničnej spoločnosti, a.s. (ďalej len „Správca výberu úhrady diaľničnej známky“).
Poskytovateľom služby výberu a evidencie úhrady Diaľničných známok za užívanie Vymedzených úsekov ciest je Národná diaľničná spoločnosť, a.s. a spoločnosť SkyToll, a. s. ako
osoba poverená Správcom výberu úhrady diaľničnej známky podľa ustanovenia § 8 Zákona.
znamená vymedzený úsek diaľnice alebo rýchlostnej cesty, ktorý je označený dopravnými značkami, a ktorý možno v zmysle príslušných ustanovení Zákona užívať
po zaplatení úhrady Diaľničnej známky za jeho užívanie.
znamená úhradu časového poplatku za užívanie Vymedzených úsekov ciest podľa Zákona a má výlučne elektronickú podobu.
znamená obdobie, na ktoré sa vykonáva úhrada Diaľničnej známky. V zmysle ustanovenia § 2 Zákona sa úhrada Diaľničnej známky platí na kalendárny rok, na 30
dní alebo na 10 dní bez ohľadu na počet vykonaných jázd, pričom:
je v zmysle ustanovenia § 2 ods. 1 Zákona dvojstopové motorové vozidlo alebo jazdná súprava do 3,5 tony a dvojstopové motorové vozidlo kategórie M1 bez
ohľadu na najväčšiu prípustnú celkovú hmotnosť (ďalej aj ako „Vozidlo“) a dvojstopová jazdná súprava tvorená motorovým vozidlom kategórie M1, N1,
M1G alebo N1G bez ohľadu na najväčšiu prípustnú hmotnosť jazdnej súpravy (ďalej aj ako „Jazdná súprava“), ktoré má povinnosť úhrady Diaľničnej
známky za užívanie vymedzených úsekov ciest označených dopravnými značkami v prípade, že toto Vozidlo alebo Jazdná súprava nie sú oslobodené od úhrady
Diaľničnej známky v zmysle ustanovenia § 7 ods. 1 Zákona.
je v zmysle ustanovenia § 2 písm. c) zákona č. 725/2004 Z. z. o podmienkach prevádzky vozidiel v premávke na pozemných komunikáciách a o zmene a doplnení
niektorých zákonov v platnom znení cestné nemotorové vozidlo určené na ťahanie iným vozidlom, s ktorým je spojené do jazdnej súpravy, pričom úhrada
Diaľničnej známky sa realizuje pre prípojné vozidlá kategórie O1 a O2.
je Vozidlo alebo Jazdná súprava, ktoré v zmysle ustanovenia § 7 ods. 1 Zákona oslobodené od úhrady Diaľničnej známky za užívanie Vymedzených úsekov ciest.
(v prípade jazdnej súpravy „Prevádzkovateľ jazdnej súpravy“) je v zmysle ustanovenia § 2 písm. am) zákona č. 725/2004 Z. z. o podmienkach prevádzky
vozidiel v premávke na pozemných komunikáciách a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení vlastník vozidla alebo ním určený držiteľ osvedčenia
o evidencii vozidla časť I. a časť II., ktorí sú zapísaní v osvedčení o evidencii vozidla časť I. a časť II. a oprávnení rozhodovať o použití vozidla,
alebo vlastník vozidla alebo ním určený držiteľ technického osvedčenia vozidla, ktorí sú oprávnení rozhodovať o používaní vozidla.
Prevádzkovateľ vozidla (v prípade jazdnej súpravy „Prevádzkovateľ jazdnej súpravy“) je povinný zabezpečiť, aby pri užívaní Vymedzených úsekov ciest
Vozidlom alebo Jazdnou súpravou bola splnená v zmysle ustanovenia § 4 ods. 2 Zákona povinnosť úhrady Diaľničnej známky.
(v prípade jazdnej súpravy „Vodič jazdnej súpravy“) je vodič, ktorý má oprávnenie viesť vozidlo Prevádzkovateľa vozidla, ktoré preukazuje predložením
osvedčenia o evidencii vozidla alebo technickým preukazom vozidla alebo iným obdobným dokladom.
Vodič vozidla (v prípade jazdnej súpravy „Vodič jazdnej súpravy“) má v zmysle ustanovenia § 4 ods. 1 Zákona povinnosť úhrady Diaľničnej známky za užívanie
Vymedzených úsekov ciest.
Prevádzkovateľ vozidla oslobodeného od úhrady diaľničnej známky (v prípade jazdnej súpravy „Prevádzkovateľ jazdnej súpravy oslobodenej od úhrady diaľničnej známky“) je Prevádzkovateľ vozidla/Prevádzkovateľ jazdnej
súpravy v zmysle ustanovenia § 7 Zákona.
Zákazník je Vodič vozidla alebo Vodič jazdnej súpravy, ktorý má v zmysle Zákona povinnosť úhrady diaľničnej známky, alebo Prevádzkovateľ vozidla alebo
Prevádzkovateľ jazdnej súpravy, ktorý je povinný zabezpečiť, aby pri užívaní vymedzených úsekov ciest vozidlom alebo jazdnou súpravou bola splnená
povinnosť úhrady Diaľničnej známky. Zákazníkom je aj akákoľvek iná osoba, ktorá sa prostredníctvom Obchodných miest, Zákazníckej linky alebo elektronických
kanálov (internetový portál www.eznamka.sk a mobilná aplikácia pre mobilné zariadenia „eznamka“) zaujíma o otázky spojené s úhradou Diaľničných známok
alebo zamýšľa vykonať úhradu Diaľničnej známky k akémukoľvek Vozidlu/Vozidlám alebo Prípojnému vozidlu/Prípojným vozidlám, bez ohľadu na jej právnych alebo
iný vzťah k tomuto Vozidlu/Vozidlám alebo Prípojnému vozidlu/Prípojným vozidlám, resp. ju vykoná.
je miesto, ktoré poskytuje Zákazníkom v rámci úhrady Diaľničných známok najmä nasledovné zákaznícke služby: úhradu Diaľničných známok v hotovosti a
bezhotovostne prostredníctvom Platobnej (bankovej) kartou, vystavenie Potvrdení, poskytovanie informácií všeobecnej povahy a informácií o povinnosti
uhradiť Diaľničnú známku a o postupe uplatnenia reklamácie; a prostredníctvom vybraných Obchodných miest aj zmeny v evidencii úhrady Diaľničnej
známky v prípade, ak nastane zmena evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla alebo krajiny registrácie vozidla/prípojného vozidla (tzn. nemení sa
samotné vozidlo/prípojné vozidlo, a ani typ a platnosť Diaľničnej známky) a príjem žiadostí a podkladov k zapísaniu vozidla na zoznam vozidiel oslobodených
od úhrady Diaľničných známok.
Samoobslužné zariadenie je technické zariadenie umiestnené najmä na hraničných priechodoch na vstupe do Slovenskej republiky, ktoré vo viacerých jazykoch umožňuje Zákazníkom bez
prítomnosti personálu Poskytovateľa služby najmä bezhotovostnú úhradu Diaľničných známok Platobnou kartou, vystavenie Potvrdení, overenie obdobia platnosti
uhradených Diaľničných známok, poskytovanie informácií všeobecnej povahy a informácií o povinnosti uhradiť Diaľničnú známku.
je webové sídlo www.eznamka.sk, ktorý zabezpečeným spôsobom vo viacerých jazykoch poskytuje Zákazníkom najmä nasledovné zákaznícke služby: úhradu
Diaľničných známok a hromadnú úhradu Diaľničných známok bezhotovostne Platobnou kartou, vystavenie Potvrdení v elektronickej forme vhodnej k vytlačeniu,
overenie obdobia platnosti uhradených Diaľničných známok, príjem žiadostí, reklamácií, podnetov a sťažností od Zákazníkov, informácie všeobecnej povahy a
informácie o povinnosti úhrady Diaľničných známok.
Mobilná aplikácia je aplikácia „eznamka“ určená pre mobilné zariadenia, ktorá zabezpečeným spôsobom vo viacerých jazykoch poskytuje Zákazníkom najmä nasledovné
zákaznícke služby: úhradu Diaľničných známok bezhotovostne Platobnou kartou, vystavenie Potvrdení v elektronickej forme vhodnej k vytlačeniu, overenie
obdobia platnosti uhradenej Diaľničnej známky, príjem reklamácií, sťažností a podnetov od Zákazníkov, informácie všeobecnej povahy a informácie o
povinnosti uhradiť Diaľničnú známku.
Zákaznícka linka (Call-centrum) je telefonická linka, ktorá vo viacerých jazykoch poskytuje Zákazníkom najmä tieto zákaznícke služby: overenie obdobia platnosti uhradenej Diaľničnej
známky na základe evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla s odoslaním potvrdzujúcej elektronickej správy Zákazníkovi, opakované odoslanie potvrdenia o
úhrade Diaľničnej známky elektronickou cestou Zákazníkovi, príjem reklamácií, sťažností a podnetov od Zákazníkov a poskytovanie informácií o povinnosti
uhradiť Diaľničnú známku a o výške úhrady Diaľničnej známky.
je platobný prostriedok, vydaný peňažným ústavom, ktorým je možné vykonať bezhotovostnú úhradu Diaľničnej známky. Zoznam Platobných kariet, ktoré za účelom
zaplatenia/úhrady Diaľničnej známky akceptuje Správca výberu úhrady diaľničnej známky, je uverejnený na Internetovom portáli.
Potvrdenie o úhrade diaľničnej známky, zjednodušená faktúra, resp. Potvrdenie o úhrade diaľničnej známky, faktúra sú doklady, ktoré obsahujú všetky náležitosti stanovené príslušnými ustanoveniami zákona č.
222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení pre zjednodušenú faktúru/faktúru a zároveň všetky náležitosti stanovené príslušnými ustanoveniami
Zákona pre potvrdenie o úhrade Diaľničnej známky (ďalej spoločne aj ako „Potvrdenie“).
je potvrdenie na základe žiadosti Prevádzkovateľa vozidla alebo jazdnej súpravy vykonanej zmene údajov v evidencii úhrady Diaľničnej známky. na začiatok Nákup diaľničnej známky
na začiatok Vozidlá podliehajúce úhrade diaľničnej známky
Vozidlá podliehajúce úhrade diaľničnej známky V zmysle ustanovenia § 2 ods. 1 zákona č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov v platnom znení (ďalej aj ako „Zákon“ alebo
„zákon o diaľničnej známke“) povinnosť úhrady diaľničnej známky za užívanie vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest označených
dopravnými značkami (ďalej aj ako „vymedzené úseky ciest“) majú:
V zmysle zákona o diaľničnej známke povinnosť úhrady diaľničnej známky má vodič vozidla alebo vodič jazdnej súpravy pred užívaním vymedzených úsekov
diaľnic a rýchlostných ciest. Prevádzkovateľ vozidla alebo prevádzkovateľ jazdnej súpravy je povinný zabezpečiť, aby pri užívaní vymedzených úsekov ciest
vozidlom alebo jazdnou súpravou bola splnená povinnosť úhrady diaľničnej známky.
Za účelom úhrady diaľničnej známky prevádzkovateľ/vodič vozidla a/alebo jazdnej súpravy s povinnosťou úhrady diaľničnej známky
je povinný poskytnúť Prevádzkovateľovi systému (spoločnosti SkyToll) údaje o vozidle a o diaľničnej známke na účely ich zaevidovania do centrálnej
evidencie úhrad diaľničných známok.
Presný zoznam týchto údajov je uvedený v sekcii Zákaznícke služby, časť Evidencia vozidiel s povinnosťou úhrady diaľničnej známky na začiatok Vozidlá oslobodené od úhrady diaľničnej známky Vozidlá oslobodené od úhrady diaľničnej známky
sú vozidlá, ktoré nemajú povinnosť zaplatiť/uhradiť diaľničnú známku za užívanie vymedzených úsekov ciest. V zmysle ustanovenia § 7 ods. 1 zákona č.
488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov v platnom znení od úhrady diaľničnej známky sú oslobodené vozidlá a jazdné súpravy:
základných záchranných zložiek integrovaného záchranného systému, obecných alebo mestských hasičských zborov, obecnej polície a Slovenského červeného
kríža,
ktoré sú zaregistrované osobou, ktorá je držiteľom parkovacieho preukazu zdravotne ťažko postihnutého (ZŤP) v súlade s § 17 zákona č.
447/2008 Z. z. o peňažných príspevkoch na kompenzáciu ťažkého zdravotného postihnutia a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
ktorých prevádzkovateľom je osoba, ktorá používa vozidlo na poskytovanie sociálnej služby podľa zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o
zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení zákona č. 50/2012 Z. z. v
platnom znení a neposkytuje sociálnu službu s cieľom dosiahnuť zisk a o tomto vozidle účtuje podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení
neskorších predpisov v platnom znení,
ktorých prevádzkovateľom je zariadenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately podľa zákona č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej
ochrane detí a o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov v platnom znení,
Povinnosť registrácie vozidiel/jazdných súprav oslobodených od úhrady diaľničnej známky do centrálnej evidencie úhrad diaľničných známok
v zmysle § 7 ods. 2 a 3 zákona č. č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov v platnom znení majú nasledujúce vozidlá alebo jazdné súpravy oslobodené od úhrady diaľničnej známky:
Prevádzkovateľ vyššie uvedených vozidiel alebo jazdných súprav oslobodených od úhrady diaľničnej známky je povinný
podať Prevádzkovateľovi systému (spoločnosti SkyToll) žiadosť o registráciu predmetného vozidla/jazdnej súpravy do centrálnej evidencie úhrad
diaľničných známok,
a to prostredníctvom formulára „Žiadosť o registráciu Vozidla oslobodeného od úhrady Diaľničnej známky“. Prevádzkovateľ vozidla a/alebo jazdnej súpravy
oslobodených od úhrady diaľničnej známky je spolu so žiadosťou povinný predložiť aj doklady preukazujúce osobu prevádzkovateľa
vozidla a/alebo jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničnej známky a dôvod oslobodenia.
O posúdení a vybavení žiadostí o registrácii vozidiel/jazdných súprav oslobodených od úhrady diaľničnej známky rozhoduje Správca výberu úhrady diaľničnej známky (Národná diaľničná spoločnosť, a.s.), v ktorého kompetencii je aj doručenie príslušného
rozhodnutia/potvrdenia o registrácii a/alebo o zamietnutí registrácie vozidla/jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničných známok prevádzkovateľovi
predmetného vozidla/jazdnej súpravy.
Prevádzkovateľ vozidla/vodič vozidla alebo jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničnej známky môže užívať vymedzené úseky ciest bez úhrady diaľničnej známky výlučne
na základe Správcom úhrady diaľničnej známky vystaveného potvrdenia
o registrácii vozidla/jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničnej známky
Presný zoznam dokladov a údajov potrebných na predloženie žiadosti o registráciu vozidiel a/alebo jazdných súprav oslobodených od úhrady diaľničnej známky
údajov, ako aj samotný postup registrácie je uvedený v sekcii Zákaznícke služby, časť Registrácia vozidiel oslobodených od úhrady diaľničnej zámky.
Medzi vozidlá oslobodené od úhrady diaľničnej známky v zmysle ustanovenia § 7 ods. 1 písm. d) zákona č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene
niektorých zákonov v platnom znení patria aj vozidlá a/alebo jazdné súpravy ozbrojených síl alebo civilných zložiek vysielajúceho štátu na účel plnenia služobných povinností podľa osobitného
predpisu (ďalej zjednodušene „vozidlá/jazdné súpravy ozbrojených síl alebo civilných zložiek“).
Ministerstvo obrany Slovenskej republiky má povinnosť zaregistrovať vozidlá/jazdné súpravy ozbrojených síl alebo civilných zložiek oslobodených od úhrady
diaľničnej známky pred začatím užívania vymedzených úsekov ciest. Presný zoznam údajov potrebných k registrácii týchto vozidiel a/alebo jazdných súprav je
uvedený v sekcii Zákaznícke služby, časť Registrácia vozidiel oslobodených od úhrady diaľničnej zámky.
Všetky ďalšie práva a povinnosti prevádzkovateľov vozidiel a/alebo jazdných súprav oslobodených od úhrady diaľničnej známky upravujú príslušné ustanovenia
§ 7 zákona č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov v platnom znení. na začiatok Zoznam vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest
Zoznam vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest Indikatívny zoznam vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest, vrátane mapy, ktoré v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon“) možno užívať po zaplatení úhrady diaľničnej známky, nájdete na nasledovnej internetovej stránke Správcu výberu úhrady diaľničnej známky, ktorým je v súlade s ustanovením § 8 Zákona Národná diaľničná spoločnosť, a.s.:http://www.ndsas.sk/spoplatnenie-dialnic/49148s na začiatok Predajné a komunikačné kanály
Predajné a komunikačné kanály Zákaznícke služby v rámci elektronického systému výberu a evidencie úhrady diaľničných známok v Slovenskej republike zabezpečujú podporu zákazníkom
(definíciu pojmu „zákazník“ podrobne viď. v sekcii Základné informácie, časť Slovník pojmov) najmä prostredníctvom nižšie uvedených obchodných a komunikačných kanálov, ktoré poskytujú nasledujúci rozsah zákazníckych služieb:
Obchodné miesta,
označené logom „eznámka“, sa najčastejšie nachádzajú na vybraných čerpacích staniciach v rámci Slovenskej republiky alebo na hraničných priechodoch na
vstupe do Slovenskej republiky. Obchodné miesta poskytujú zákazníkom nasledujúce služby:
Vybrané obchodné miesta,
okrem vyššie uvedených zákazníckych služieb, zabezpečujú:
príjem žiadostí o vykonanie zmeny v evidencii úhrady diaľničnej známky v prípade, ak nastane zmena evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla
alebo krajiny registrácie vozidla/prípojného vozidla (tzn. nemení sa samotné vozidlo/prípojné vozidlo a ani typ a platnosť diaľničnej známky).
Samoobslužné zariadenia sú umiestnené najmä na hraničných priechodoch na vstupe do Slovenskej republiky. Okrem slovenského jazyka je používateľské rozhranie samoobslužných
zariadení dostupné pre zákazníkov aj v týchto jazykoch: anglický jazyk, nemecký jazyk, maďarský jazyk, poľský jazyk, ruský jazyk, rumunský jazyk a turecký
jazyk. Samoobslužné zariadenia poskytujú zákazníkom najmä nasledovné služby:
Aktuálny zoznam siete obchodných miest v rámci Slovenskej republiky, zoznam samoobslužných zariadení lokalizovaných najmä na hraničných priechodoch na
vstupe do Slovenskej republiky a zoznam vybraných obchodných miest, kde je možné podať žiadosť a podklady k zapísaniu vozidla na zoznam vozidiel
oslobodených od úhrady diaľničných známok alebo podať žiadosť o vykonanie zmeny v evidencii úhrady diaľničnej známky je k dispozícii v tejto sekcii, časť Materiály na stiahnutie.
Internetový portál (www.eznamka.sk)
je okrem slovenského jazyka dostupný pre zákazníkov aj v týchto jazykoch: anglický jazyk, nemecký jazyk, maďarský jazyk, poľský jazyk a ruský jazyk.
Internetový portál poskytuje zabezpečeným spôsobom zákazníkom najmä nasledovné služby:
príjem žiadostí o o vykonanie zmeny v evidencii úhrady diaľničnej známky v prípade, ak nastane zmena evidenčného čísla vozidla/prípojného
vozidla alebo krajiny registrácie vozidla/prípojného vozidla (tzn. nemení sa samotné vozidlo/prípojné vozidlo a ani typ a platnosť diaľničnej známky),
žiadostí a podkladov nevyhnutných na účely registrácie vozidla alebo jazdnej súpravy oslobodenej od úhrady diaľničnej známky do centrálnej
evidencie úhrad diaľničných známok,
Mobilná aplikácia pre mobilné zariadenia „eznamka“ je okrem slovenského jazyka dostupná pre zákazníkov aj v týchto jazykoch: anglický jazyk, nemecký jazyk, maďarský jazyk, poľský jazyk a ruský jazyk.
Mobilná aplikácia zabezpečeným spôsobom poskytuje zákazníkom najmä nasledovné služby:
(Call-centrum)
je okrem slovenského jazyka dostupná pre Zákazníkov aj v týchto jazykoch: anglický jazyk, nemecký jazyk, maďarský jazyk, poľský jazyk a ruský jazyk.
Zákaznícka linka poskytuje Zákazníkom najmä nasledovné služby:
Všetky ďalšie podrobnosti o obchodných a komunikačných kanáloch a rozsahu nimi poskytovaných služieb pre zákazníkov sú uvedené v príslušných ustanoveniach
Všeobecných obchodných podmienok Správcu výberu úhrady diaľničnej známky, ktoré sú k dispozícii v tejto sekcii, časť Materiály na stiahnutie. na začiatok Evidencia vozidiel s povinnosťou úhrady diaľničnej známky V zmysle ustanovenia § 5 ods. 1 zákona č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov v platnom znení (ďalej aj ako „Zákon“
alebo „zákon o diaľničnej známke“) za účelom úhrady diaľničnej známky je zákazník povinný poskytnúť Poskytovateľovi služby (definíciu
pojmu „Poskytovateľ služby“ podrobne viď. v sekcii Základné informácie, časť Slovník pojmov) nasledovné údaje:
obchodné meno, adresu miesta podnikania, ak je prevádzkovateľom vozidla alebo jazdnej súpravy fyzická osoba-podnikateľ; resp. meno, priezvisko, dátum
narodenia, adresu bydliska a štátnu príslušnosť, ak je prevádzkovateľom vozidla alebo jazdnej súpravy iná fyzická osoba,
obchodné meno a adresu sídla, ak je prevádzkovateľom vozidla alebo jazdnej súpravy právnická osoba-podnikateľ; resp. názov a adresu sídla, ak je
prevádzkovateľom vozidla alebo jazdnej súpravy právnická osoba-nepodnikateľ,
Za správnosť vyššie uvedených údajov je zodpovedný výlučne zákazník. V prípade, ak je poskytnutý údaj chybný a/alebo neúplný, zákazník je povinný
Poskytovateľovi služby oznámiť opravu, doplnenie a/alebo zmenu takéhoto údaju, a to bezodkladne po zistení tejto skutočnosti, najneskôr však do 15
minút od poskytnutia týchto údajov Poskytovateľovi služby.
Zákazník je zároveň zodpovedný za realizáciu práve jednej úhrady diaľničnej známky evidovanej v rámci evidencie úhrad diaľničných známok k jednému a
jedinečnému evidenčnému číslu vozidla/pripojeného vozidla a práve pre jednu platnosť úhrady diaľničnej známky.
Podrobná špecifikácia vozidiel/jazdných súprav, ktoré podľa príslušných ustanovení Zákona podliehajú povinnosti úhrady diaľničnej známky, je uvedená v
sekcii Spoplatnené vozidlá.
Všetky ďalšie práva a povinnosti sú stanovené upravujú v príslušných ustanoveniach Všeobecných obchodných podmienok Správcu úhrady diaľničnej známky, ktoré
sú k dispozícii v tejto sekcii, časť Materiály na stiahnutie. na začiatok Úhrada diaľničnej známky Zákazník môže úhradu diaľničnej známky vykonať:
Zoznam platobných kariet, ktoré za účelom zaplatenia/úhrady diaľničnej známky akceptuje Správca výberu úhrady diaľničnej známky, je uverejnený v tejto sekcii,
časť Materiály na stiahnutie
O úhrade diaľničnej známky vydá Poskytovateľ služby zákazníkovi doklad, t. j. „Potvrdenie o úhrade diaľničnej známky, zjednodušená faktúra“ (v prípade
hromadnej úhrady diaľničných známok realizovanej prostredníctvom internetového portálu „Potvrdenie o úhrade, faktúra“), ktoré obsahuje všetky stanovené
príslušnými ustanoveniami zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v platnom znení pre zjednodušenú faktúru/faktúru, a zároveň všetky náležitosti
stanovené príslušnými ustanoveniami Zákona pre potvrdenie o úhrade diaľničnej známky (ďalej spoločne aj ako „Potvrdenie“).
Všetky ďalšie podrobnosti, týkajúce sa úhrady diaľničnej známky sú stanovené v príslušných ustanoveniach Všeobecných obchodných podmienok Správcu výberu
úhrady diaľničnej známky, ktoré sú k dispozícii na v tejto sekcii, časť Materiály na stiahnutie. na začiatok Zmena údajov v evidencii úhrady diaľničnej známky Diaľničná známka je medzi vozidlami alebo prípojnými vozidlami neprenosná.
Žiadosť o zmenu v evidencii úhrady diaľničnej známky je možné podať prostredníctvom internetového portálu a prostredníctvom vybraných obchodných miest, ktorých zoznam je uverejnený v tejto sekcii, časť Materiály na stiahnutie, pričom zmenu údajov v evidencii
úhrady diaľničnej známky je možné vykonať výlučne v prípade, ak nastane zmena evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla a/alebo krajiny registrácie
vozidla/prípojného vozidla (tzn. nemení sa samotné vozidlo/prípojné vozidlo, a ani typ a platnosť diaľničnej známky).
výmena tabuliek s evidenčným číslom, ktorá môže nastať pri strate alebo odcudzenia tabuliek s evidenčným číslom, v rámci ktorej dochádza k zmene
evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla.
Za účelom zmeny registrácie vozidla/prípojného vozidla je zákazník povinný predložiť, v prípade internetového portálu predložiť elektronicky, doklady
preukazujúce realizáciu zmeny evidenčného čísla vozidla/prípojného vozidla:
fotokópiu pôvodného Osvedčenia o evidencii vozidla,
prípadne fotokópiu potvrdenia o poistení zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou motorového vozidla (tzv. „biela karta“) vystavené na pôvodné
Poskytovateľ služby, na základe realizovaných zmien údajov v evidencii úhrady diaľničných známok, vystaví zákazníkovi Potvrdenie o zmene údajov. na začiatok Registrácia vozidiel oslobodených od úhrady diaľničnej známky Povinnosť registrácie vozidiel/jazdných súprav oslobodených od úhrady diaľničných známok do centrálnej evidencie úhrad diaľničných známok sa vzťahuje
podľa ustanovenia § 7 Zákona na vozidlá/jazdné súpravy:
a) základných záchranných zložiek integrovaného záchranného systému, obecných alebo mestských hasičských zborov, obecnej polície a Slovenského červeného
c) ktoré sú zaregistrované osobou, ktorá je držiteľom parkovacieho preukazu podľa § 17 zákona č. 447/2008 Z. z. o peňažných príspevkoch na kompenzáciu
ťažkého zdravotného postihnutia a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov,
d) ktorých prevádzkovateľom je osoba, ktorá používa vozidlo na poskytovanie sociálnej služby podľa zákona č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene
a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov v znení zákona č. 50/2012 Z. z. v platnom
znení a neposkytuje sociálnu službu s cieľom dosiahnuť zisk a o tomto vozidle účtuje podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších
predpisov v platnom znení,
e) ktorých prevádzkovateľom je zariadenie sociálnoprávnej ochrany detí a sociálnej kurately podľa zákona č. 305/2005 Z. z. o sociálnoprávnej ochrane detí a
o sociálnej kuratele a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov v platnom znení,
narodenia, adresu bydliska, štátnu príslušnosť, číslo občianskeho preukazu alebo cestovného pasu, ak je prevádzkovateľom vozidla alebo jazdnej súpravy iná
kontaktné údaje prevádzkovateľa vozidla alebo jazdnej súpravy, najmä kontaktné telefónne číslo, faxové číslo a adresu elektronickej pošty, ak sú k
kópiu zriaďovateľskej listiny
– v prípade právnických osôb, alebo kópiu parkovacieho preukazu – v prípade fyzických osôb, ktoré sú držiteľom preukazu fyzickej osoby s ťažkým
Za správnosť vyššie uvedených údajov je zodpovedný výlučne prevádzkovateľ vozidla alebo jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničnej známky. V
prípade, ak je poskytnutý údaj chybný a/alebo neúplný, je prevádzkovateľ vozidla alebo jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničnej známky povinný
Poskytovateľovi služby oznámiť opravu, doplnenie alebo zmenu takéhoto údaju, a to bezodkladne po zistení tejto skutočnosti.
Inú dokumentáciu, ktorá nie je stanovená v rámci vyššie požadovaných dokladov, nie je ju potrebné ku žiadosti prikladať. V prípade, ak bude
Poskytovateľovi služby doručená dokumentácia/doklady/údaje nad vyššie stanovený rámec, Poskytovateľ služby všetky takto doručené doklady bezodkladne
skartuje – trvale zničí bez možnosti ich obnovenia.
Na základe vyššie uvedeného rozhodnutia Poskytovateľ služby vystaví prevádzkovateľovi vozidla/vodičovi vozidla alebo jazdnej súpravy oslobodených od úhrady
diaľničnej známky potvrdenie o registrácii oslobodenia vozidiel/jazdných súprav od úhrady diaľničných známok do príslušnej evidencie.
Žiadosti o registráciu vozidiel a/alebo jazdných súprav oslobodených od úhrady diaľničnej známky
spolu s potrebnými dokladmi môžu prevádzkovatelia takýchto vozidiel alebo jazdných súprav podať Poskytovateľovi služby:
priamo prostredníctvom internetového portálu (v tomto prípade je prevádzkovateľ vozidla alebo jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničnej
známky povinný predložiť žiadosť a všetky vyššie uvádzané doklady v elektronickej podobe).
Formulár s názvom „Žiadosť o registráciu vozidiel a/alebo jazdných súprav oslobodených od úhrady diaľničnej známky spolu s Odporúčaniami
Poskytovateľa služby, ako pri podaní žiadosti postupovať, sú k dispozícii na stiahnutie v tejto sekcii, časť Materiály na stiahnutie.
Prevádzkovateľ vozidla/vodič vozidla alebo jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničnej známky môže užívať vymedzené úseky ciest bez úhrady diaľničnej známky výlučne na základe potvrdenia o registrácii vozidla/jazdnej súpravy oslobodených od úhrady diaľničnej známky
vystaveného Poskytovateľom služby.
V zmysle ustanovenia § 7 ods. 1 písm. d) Zákona medzi vozidlá a jazdné súpravy oslobodené od úhrady diaľničnej známky s povinnosťou registrácie do
centrálnej evidencie úhrad diaľničných známok patria aj vozidlá a/alebo jazdné súpravy ozbrojených síl alebo civilných zložiek vysielajúceho štátu na účel plnenia služobných povinností podľa osobitného predpisu.
Ministerstvo obrany Slovenskej republiky (ďalej len „ministerstvo obrany“) je povinné zaregistrovať predmetné vozidlo alebo jazdnú súpravu oslobodené od
úhrady diaľničnej známky pred začatím užívania vymedzených úsekov diaľnic a rýchlostných ciest (ďalej aj „vymedzené úseky ciest“), pričom Poskytovateľovi
služby je povinný poskytnúť nasledovné údaje:
V prípade, ak bezprostredne pred začatím užívania alebo počas užívania vymedzených úsekov ciest vozidlom alebo jazdnou súpravou oslobodenou podľa
ustanovenia § 7 odseku 1 písm. d) Zákona dôjde k zmene niektorého z údajov, ministerstvo obrany je povinné poskytnúť zmenený údaj na zaregistrovanie
Poskytovateľovi služby do piatich dní odo dňa vzniku zmeny.
Všetky ďalšie práva a povinnosti Prevádzkovateľov vozidiel a/alebo jazdných súprav oslobodených od úhrady diaľničnej známky sú stanovené v príslušných
ustanoveniach Zákona, predovšetkým však v ustanovení § 7 Zákona, ako aj v príslušných ustanoveniach Všeobecných obchodných podmienok Správcu úhrady
diaľničnej známky, ktoré sú k dispozícii v tejto sekcii, časť Materiály na stiahnutie. na začiatok Zákaznícke podania Súčasťou zákazníckych služieb v rámci elektronického systému výberu a evidencie úhrady diaľničných známok v Slovenskej republike je aj príjem a
vybavovanie rôznych typov zákazníckych podaní – žiadostí, reklamácií, podnetov alebo sťažností. Zákazník môže začať reklamačné konanie nasledovným
Všetky ďalšie podrobnosti týkajúce sa zákazníckych podaní a ich spracovania a vybavenia zo strany Poskytovateľa služby sa riadia príslušnými ustanoveniami
Všeobecných obchodných podmienok Správcu výberu úhrady diaľničnej známky, ktoré sú k dispozícii v tejto sekcii, časť Materiály na stiahnutie. na začiatok Materiály na stiahnutie Všeobecné obchodné podmienky
na začiatok Kontrola úhrady diaľničnej známky
Kontrola úhrady diaľničnej známky Informácie týkajúce sa kontroly dodržiavania povinností prevádzkovateľov vozidiel a/alebo jazdných súprav a vodičov vozidiel a/alebo jazdných súprav podľa príslušných ustanovení zákona č. 488/2013 Z. z. o diaľničnej známke a o zmene niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon“) vám poskytne v súlade s ustanovením § 8 Zákona Správca výberu úhrady diaľničnej známky, ktorým je Národná diaľničná spoločnosť, a.s. na začiatok Zákaznícka linka
Zákaznícka linka (+421 2 32 777 777) Zákaznícka telefonická linka (tzv. „Call-centrum“) poskytuje Zákazníkom na telefónnom čísle 00421232777777 predovšetkým komplexné informácie o povinnosti
uhradiť Diaľničnú známku a o výške úhrady Diaľničnej známky za užívanie vymedzených úsekov ciest v Slovenskej republike, a to v týchto jazykoch a časových
rozsahoch:
Zákaznícka linka, okrem vyššie uvedených informácií o úhrade Diaľničnej známky, poskytuje Zákazníkom aj bezplatnú službu overenia obdobia platnosti
uhradenej Diaľničnej známky, opakované odoslanie potvrdenia o úhrade Diaľničnej známky, ako aj príjem reklamácií, sťažností a podnetov od Zákazníkov. na začiatok Úvodná stránka | Mapa webu | © 2015 SkyToll. Všetky práva vyhradené.

References: § 2
 § 2
 § 6
 § 1
 § 8
 § 8
 § 2
 § 2
 § 7
 § 2
 § 7
 § 2
 § 4
 § 4
 § 7
 § 2
 § 7
 § 17
 § 7
 § 7

§ 7
 § 8
 § 5
 § 7
 § 17
 § 7
 § 7
 § 7
 § 8