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Timestamp: 2016-12-11 10:36:49+00:00

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RESOLUCIÓN de 29 de mayo de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del III Convenio Colectivo de 'Telefónica Móviles España, Sociedad Anónima'
RESOLUCIÓN de 29 de mayo de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del III Convenio Colectivo de "Telefónica Móviles España, Sociedad Anónima"	RESOLUCIÓN de 29 de mayo de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del III Convenio Colectivo de "Telefónica Móviles España, Sociedad Anónima" Mis Leyes
RESOLUCIÓN de 29 de mayo de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del III Convenio Colectivo de "Telefónica Móviles España, Sociedad Anónima" Estado	:
MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES	CAPÍTULO I Disposiciones generalesArtículo 1. Ámbito funcional y territorial.Artículo 2. Ámbito personal.Artículo 3. VigenciaArtículo 4. Denuncia.Artículo 5. Compensación, y absorción.Artículo S. Comisión Paritaria de Interpretación y Vigilancia.Artículo 9. Clausula derogatoria.CAPÍTULO II Organización del trabajoArtículo 10. Facultad de organización.CAPÍTULO III Clasificación profesionalArtículo 12. Principios generales.Artículo 13. Grupos y subgrupos Laborales y categorías profesionales.CAPÍTULO IV Ingreso y promociónArtículo 14. Admisión y contratación.Artículo 16. Ceses.Artículo 20. Evaluación del desempeño.Artículo 23. Comité Paritario de Formación.Artículo 25. Horario.Artículo 26. Control de asistencia y puntualidad.CAPÍTULO VIII Vacaciones y permisosArtículo 27. Vacaciones.CAPÍTULO IXExcedenciasArtículo 30. Excedencia voluntariaCAPÍTULO X RetribucionesArtículo 31. Salario base.Artículo 36. Complementos por cantidad o calidad de trabajo.Artículo 37. Incentivos.Artículo 40. Horas extraordinarias.Artículo 44. Compensación por comida. en residencia.Artículo 45. Alojamientos y dietas.Artículo 47. Ayuda infantil.CAPÍTULO XI MovilidadArtículo 48. Movilidad funcionalArtículo 49. Traslados.CAPÍTULO XIIRégimen premial y disciplinarioSECCIÓN 1.' PREMIOSArtículo 50. Premios por actos meritorios.SECCION 2.' FALTAS Y SANCIONESArtículo 51. Concepto.Artículo 52. Faltas leves.Artículo 53. Faltas graves.Artículo 56. SancionesArtículo 57. Expediente disciplinario.Artículo 64. Plan de pensiones.Artículo 65. Prestaciones sociales.Artículo 69. Participación, de los trabajadores en materia de prevención,	de riesgos laborales.CAPÍTULO XV Representación colectiva y derechos sindicalesSECCION l.' DERECHOS DE REPRESENTACIÓN COLECTIVAArtículo 72. Comités de Empresa y Delegados de Personal.Artículo 76. Garantías y derechos de tos delegados sindicales.Artículo 77. Derecho de reunión.Artículo 78. Cuota sindical.
RESOLUCIÖN de 29 de mayo de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción, en el Registro y publicación del 111 Convenio Colectivo de ..Telefónica Móviles España, Sociedad Anónima...
Visto el texto del III Convenio Colectivo de "Telefónica Móviles España, Sociedad Anónima" (código de Convenio número 9009942) que fue suscrito con fecha 5 de abril de 2001, de una parte por los designados por la Dirección de la empresa para su representación, y de otra, por el Comité Intercentros en representación de los trabajadores, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 90, apartados 2 y 3, del Real Decreto Legislativo 1/1995, de 24 de marzo, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores, y en el Real Decreto 1040/1981, de 22 de mayo, sobre Registro y Depósito de Convenios Colectivos de trabajo,
III CONVENIO COLECTIVO DE TELEFÓNICA MÓVILES ESPAÑA,
Las normas contenidas en el presente Convenio Colectivo, serán de aplicación en todos los Centros de Trabajo de Telefónica Móviles España, S.A., dentro del territorio nacional, constituidos o que puedan constituirse en el futuro durante el tiempo de su vigencia.
a) Los de Alta Dirección, comprendidos en el artículo 1.3.c) del Texto Refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores.
b) Los que desempeñan cargos de Director, Gerente, o función de Experto Especial, y Expertos nivel A y B, quienes quedarán excluidos del mismo.
c) Las personas que intervengan en operaciones mercantiles, cuya relación laboral especial se regula por el Real Decreto 1438/85 de 1 de agosto.
El presente Convenio Colectivo iniciará su vigencia el día 1 de Enero de 2001 y la concluirá el 31 de Diciembre del año 2003; con excepción de aquellas materias para las que se establezcan plazos distintos, siendo prorrogable tácitamente de año en año.
La denuncia del Convenio podrá efectuarse por cualquiera de las partes, debiendo formalizarse con una antelación mínima de dos meses respecto a la fecha de terminación de su vigencia o de cualquiera de sus prórrogas.
1. Las condiciones pactadas son compensables en su totalidad con las que anteriormente rigieran por mejora pactada o unilateralmente concedida por la Empresa,imperativo legal, jurisprudencial, contencioso administrativo, Convenio Colectivo, pacto de cualquier clase, contrato individual, uso y costumbre o por cualquier otra causa.
Se respetarán las garantías personales que excedan las condiciones económicas pactadas en el presente Convenio, manteniéndose estrictamente ""ad personam"" mientras no sean superadas por las condiciones establecidas en este Convenio.
Artículo S. Comisión Paritaria de Interpretación y Vigilancia.
Las funciones encomendadas a la Comisión se ejercerán necesariamente con carácter previo y sin merma de la competencia que a la Jurisdicción Laboral o a la Administración le corresponda en cada caso.
La Comisión publicará los acuerdos de carácter general interpretativos del Convenio, facilitando una copia de los mismos a la Dirección de la Empresa y otra al Comité Intercentros, en el plazo que en cada caso se señale. Dichos acuerdos tendrán la misma fuerza vinculante que lo pactado en Convenio Colectivo.
Ambas partes acuerdan que las discrepancias que puedan surgir en el seno de la Comisión Paritaria de Interpretación y Vigilancia, así como la solución de los Conflictos Colectivos de aplicación de este Convenio Colectivo, o de cualesquiera otro acuerdo firmado entre la Empresa Telefónica Móviles España y los Representantes Legales de sus Trabajadores, se efectuará conforme a los procedimientos regulados en el Acuerdo Interconfederal sobre la solución extrajudicial de conflictos (ASEC) y su Reglamento de aplicación ambos de fecha 25 de enero de 1996.
Artículo 9. Clausula derogatoria.
En el momento actual, y teniendo en cuenta todos los factores que concurren en un entorno complejo como el que rodea a esta Empresa, constituye un objetivo prioritario la garantía del nivel actual de empleo en la medida de lo posible, así como la creación de empleo estable para hacer frente a los retos planteados a la Compañía.
En esta línea, Telefónica Móviles España, S.A. extenderá e intensificará las acciones formativas que faciliten la estabilidad en el empleo, el desarrollo profesional de los trabajadores y en definitiva, poner las bases para el mantenimiento de un buen clima laboral en el seno de la Empresa. En los supuestos contemplados en los artículos 41 y 64 del Estatuto de los Trabajadores, así como el artículo 10 de la Ley Orgánica de Libertad Sindical, la Empresa recabará información, en las modificaciones proyectadas, de los Representantes legales de los Trabajadores, dependiendo del ámbito afectado.
Artículo 11. .jubilación.
Se establece para los trabajadores de Telefónica Móviles España, sin distinción de sexo o categoría, la jubilación obligatoria a los 65 años de edad, siempre que el trabajador reúna los requisitos necesarios para acceder a la pensión de jubilación del sistema de Seguridad Social.
Titulado Superior Senior. Titulado Superior Medio. Titulado Superior de Entrada.
Subgrupo 2. Técnicos Superiores.
Técnico Superior Senior. Técnico Superior Medio. Técnico Superior de Entrada.
Titulado Medio Senior. Titulado Medio Medio. Titulado Medio Entrada.
Técnico Senior. Técnico Medio. Técnico de Entrada.
Delineante Senior. Delineante Medio. Delineante de Entrada.
Grupo 3. Operación:
Supervisor Senior. Supervisor Medio. Supervisor Entrada.
Operador Senior. Operador Medio. Operador Entrada.
Grupo 4. Red:
Responsable de Red Senior. Responsable de Red Medio. Responsable de Red Entrada.
Oficial Técnico de Red Senior. Oficial Técnico de Red Medio. Oficial Técnico de Red Entrada.
Grupo 5. Comerciales:
Técnico Comercial Senior. Técnico Comercial Medio. Técnico Comercial Entrada.
Auxiliar Técnico Comercial Senior. Auxiliar Técnico Comercial Medio. Auxiliar Técnico Comercial Entrada.
Grupo 6. Informáticos:
Subgrupo 1. Analistas Programadores:
Analista Programador Senior. Analista Programador Medio. Analista Programador Entrada.
Subgrupo 2. Oficial Técnico Informático:
Oficial Técnico Informático Senior. Oficial Técnico Informático Medio. Oficial Técnico Informático Entrada.
Grupo 7. Administrativos:
Responsable Administrativo Senior. Responsable Administrativo Medio. Responsable Administrativo Entrada.
Oficial Administrativo Senior. Oficial Administrativo Medio. Oficial Administrativo Entrada.
Grupo S. Oficios Varios:
Oficial de Oficio Senior. Oficial de Oficio Medio. Oficial de Oficio Entrada.
1. Cuando por necesidades de la Empresa sea preciso cubrir puestos de trabajo de los incluidos en el ámbito personal de este Convenio, se seguirá el siguiente procedimiento: Se determinará la titulación, conocimientos y experiencia requeridas para el puesto y
a) En primer lugar se atenderán las solicitudes de traslado y los exce- dentes de plantilla que pudiera haber, siempre que cumplan el perfil del puesto. b) De no ocuparlas vacantes, conforme ala dispuesto anteriormente, se confeccionará una convocatoria interna de cobertura de vacantes. De esta convocatoria se dará conocimiento al Comité Intercentros con carácter previo a su publicación. Cumplido este requisito se difundirá anuncio de la convocatoria, pudiendo solicitar la plaza todos los empleados que cumplan los requisitos establecidos.
Entre las solicitudes recibidas, la Dirección determinará en función del historial profesional, competencias, valoraciones periódicas del desempeño y, en su caso, resultados obtenidos en las pruebas de conocimientos, el trabajador más idóneo para la cobertura de la vacante de que se trate, informando al Comité Intercentros de la resolución de cada convocatoria.
Las convocatorias internas se resolverán en el plazo máximo de 60 días a contar desde la fecha de su publicación, sin perjuicio de que el trabajador seleccionado permanezca en su acoplamiento de origen por un plazo máximo de seis meses, hasta que se incorpore el que haya de sustituirle.
c) De no cubrirse la vacante se atenderá seguidamente alas solicitudes de reingreso del personal que se encuentre en situación de excedencia y pertenezca a la categoría correspondiente a la vacante a cubrir, informándose al Comité Intercentros de las incorporaciones que se produzcan por esta causa.
Quedan excluidas de las reglas contenidas en el punto l las promociones que puedan producirse en una determinada Unidad y que afecten, exclusivamente, a empleados adscritos a la misma. De estas promociones se informará al Comité Intercentros.
d) Si no hubiese solicitudes de personal de la Empresa o ninguno de los candidatos presentados fuese seleccionado, se procederá a cubrir la vacante con personal de nuevo ingreso, respetando las siguientes preferencias:
1.° Personal procedente de Empresas del Grupo Telefónica.
2.° Resto de solicitantes, en el que se incluirán los trabajadores de Empresas de Trabajo Temporal o de Prestación de Servicios que se encuentren realizando su actividad laboral para Telefónica Móviles España, S.A.
En todos los casos, la Dirección verificará la idoneidad de los posibles candidatos mediante realización de pruebas profesionales u otros procedimientos de selección (evaluación del curriculum, pruebas de conocimientos, experiencia acreditada, entrevista personal, informes de empresas de selección externa, etc.).
Titulados y Técnicos Superiores, Titulados y Técnicos Medios, Técnicos Comerciales, Analistas Programadores: Seis meses.
Artículo 17. Clasificación según función,.
El personal fijo de plantilla o temporal, con relación a las funciones que tenga asignadas, se encuadrará en los Grupos o Subgrupos Laborales que se enumeran en el Artículo 13 y cuyas competencias y funciones se describen en el anexo 1.
En el plazo de un mes desde la firma del presente Convenio Colectivo la Comisión de Interpretación y Vigilancia comenzará a estudiar la estructura de los Grupos Profesionales con el propósito de incorporar sus acuerdos al Convenio Colectivo.
artículos 18 Adscripción a categorías profesionales.
2. Con independencia de lo expresado en el párrafo anterior, los empleados, a los tres años de permanecer en la categoría de Entrada, accederán ala de Medio y, a los tres años de permanecer en ésta, accederán a la categoría Senior.
A estos efectos, las plazas que estuviesen cubiertas por trabajadores que perciban las diferencias a que se refieren los párrafos anteriores durante un plazo superior a 6 meses, tendrán la consideración de plazas vacantes. No obstante, en los casos en que los titulares estén disfrutando del derecho de ausencia reglamentaria con reserva de plaza o en situación de incapacidad temporal, no se producirá vacante hasta la expiración del tiempo reglamentario.
Asimismo se potenciará los mecanismos orientados a fomentar la objetividad en la evaluación del desempeño y la orientación a planes de mejora.
2. Es deber de la Empresa y en concreto de quienes desempeñen funciones de mando dedicar una constante atención a la formación y perfeccionamiento en el puesto de trabajo del personal que tengan bajo su dependencia, con el fin de desarrollar y completar los conocimientos teóricos y prácticos exigidos por el trabajo. Todos los trabajadores de la Empresa tienen la obligación de actualizar y adecuar sus conocimientos a las innovaciones tecnológicas operadas en sus puestos de trabajo, aprovechando los medios y facilidades que la Empresa ponga a su disposición con esta finalidad.
3. Tras la experiencia positiva de años anteriores, ambas partes se adhieren al Tercer Acuerdo Nacional de Formación Continua, así como al Segundo Acuerdo Específico de Empresas Operadoras de Servicios de Telecomunicaciones.
Artículo 22. Programas de formación,.
Formación inicial: Para los empleados que se incorporen a la Empresa o para los que cambien de Grupo o Subgrupo Laboral o actividad que precisen de unos conocimientos específicos, la Empresa impartirá los cursos que considere necesarios, cuya duración se determinará en función del programa a desarrollar en los mismos.
Formación continua: Para la actualización y perfeccionamiento de los conocimientos teórico prácticos que precisen los empleados en orden a adecuarse a las exigencias que en cada momento comporte su puesto de trabajo, como condición previa e inexcusable para el correcto desempeño de las tareas que tengan asignadas, la Empresa facilitará los siguientes medios:
El tiempo empleado para los cursos de reciclaje indispensables para la realización de las tareas adscritas al puesto de trabajo, se encontrará dentro de la duración de la jornada de trabajo. En el resto de cursos deformación, el tiempo empleado se encontrará en un cincuenta por ciento dentro de la jornada de trabajo y en otro cincuenta por ciento fuera de ella.
Los cursos de duración superior a 60 horas que se impartan fuera de la provincia en que radique el centro de trabajo, se notificarán a los asistentes a los mismos con la suficiente antelación.
Se potenciará, en la medida de lo posible, la formación impartida por profesores colaboradores de la propia Empresa y en orden a conseguir la mayor efectividad, se adiestrará a éstos en la utilización de técnicas pedagógicas. .
Se entenderá por profesor colaborador el empleado que, aparte de realizar su actividad laboral habitual, colabora en la impartición de cursos de formación.
Artículo 23. Comité Paritario de Formación.
El Director de Relaciones Laborales o persona en la que delegue.
El Director de Desarrollo de Recursos Humanos o persona en quien delegue.
Este Comité de Formación se reunirá como mínimo con carácter trimestral, conocerá y desarrollará la política de formación de la Empresa, así como fijará los criterios de acceso a la formación.
El personal de la Empresa sujeto a este Convenio Colectivo tendrá una jornada de 1.766 horas de trabajo efectivo en cómputo anual.
Si durante la vigencia del presente Convenio Colectivo se pactase un Convenio Colectivo para el sector de la Telecomunicaciones, la jornada del personal de Telefónica Móviles España se adecuará a la que recogiese el expresado Convenio Colectivo sectorial.
Horario partido de 40 horas semanales:
Lunes a Jueves: De 5,00 a 14,00 y de 15,00 a 17,30. (Flexibilidad para demorar las entradas hasta sesenta minutos, posponiendo la salida en el mismo tiempo en que se hayan demorado las entradas).
Viernes: De 5,00 a 14,00. (Flexibilidad para demorar la entrada en sesenta minutos, posponiendo la salida en el mismo tiempo en que se haya demorado la entrada).
2. Unidades que requieren atención permanente (personal de Mantenimiento, Apoyo Comercial, Atención al Cliente y Sistemas de Información): La jornada se distribuirá en cinco días a la semana con una duración de ocho horas diarias y se realizará mediante un sistema de turnos rotatorio al objeto de posibilitar la cobertura del servicio las 24 horas del día durante 365 días al año.
3. Personal de Ventas: El personal adscrito a Unidades de Ventas, que realice funciones comerciales, realizará jornada de 40 horas semanales en el horario normal de establecimientos comerciales.
4. Personal de Recepción y Servicios Auxiliares: Realizará jornada de 40 horas semanales en el horario adecuado a las necesidades existentes en los servicios a atender, que se fijará en cada caso, según las características del puesto, informando previamente al trabajador afectado y al Comité de Empresa o Delegados de Personal.
Artículo 26. Control de asistencia y puntualidad.
2. El devengo de vacaciones se computará desde el 1 de Enero hasta el 31 de Diciembre. Las vacaciones se disfrutarán dentro del año natural en que se hayan devengado, y en proporción al tiempo trabajado en dicho periodo, comenzando siempre en un día laborable para el empleado.
3. E1 disfrute de las vacaciones anuales podrá fraccionarse en un máximo de tres periodos, pudiéndose elegir entre dos modalidades:
a) Un periodo de 15 días laborables consecutivos y otro de 10 días laborables consecutivos.
b) Un periodo de 15 días laborables consecutivos y otros dos más, cada uno de 5 días laborables consecutivos.
4. Las vacaciones se disfrutarán en las fechas que se acuerden con los respectivos mandos, teniendo siempre en cuenta las necesidades organizativas y productivas de la Empresa, procurando que el periodo mayor se disfrute entre los meses de junio a septiembre. En el primer trimestre de cada año se confeccionarán los calendarios de vacaciones de las distintas unidades.
5. En cada Unidad de Trabajo se establecerá, un turno rotativo para la elección del periodo vacacional, según acuerden los propios trabajadores, sin que para ello exista ninguna preferencia exceptuando las marcadas por la Ley. Los trabajadores que se incorporen a un nuevo acoplamiento se incluirán al final del turno vigente, exceptuando las incorporaciones por motivo de traslado en las que el trabajador tenga ya asignado el periodo de vacaciones.
Artículo28. Permisos retributivos.
c) Nacimiento o adopción de un hijo: Se concederán tres días naturales. Si el nacimiento tuviese lugar en localidad distante más de 100 kilómetros de la de residencia del empleado, la duración del permiso será de hasta cinco días naturales.
d) Matrimonio de familiar de primero o segundo grado por consanguinidad o afinidad: Se concederá un día que habrá de coincidir con la fecha de celebración de la ceremonia.
e) Enfermedad grave y/o hospitalización de cónyuge o de familiar de primero o segundo grado por consanguinidad o afinidad: Tres días naturales, para atender al familiar enfermo.
f) Fallecimiento de cónyuge o de familiar de primero o segundo grado por consanguinidad o afinidad: Cuatro días naturales.
Artículo 29. Lactancia, jornada reducida, permisos no retribuidos y
a) Lactancia: Por lactancia de un hijo menor de nueve meses, las/los trabajadoras/es podrán reducir la jornada diaria en una hora. Cuando ambos padres trabajen, este permiso podrá ser disfrutado indistintamente por la madre o el padre.
b) Jornada reducida: Quien por razones de guarda legal, tenga a su cuidado directo algún menor de seis años o minusválido físico o psíquico, que no desempeñe otra actividad retribuida, tendrá derecho a una reducción, hasta la mitad, de la duración de su jornada laboral, con la correlativa reducción del salario. Dicha situación podrá extenderse al supuesto de cuidado de cónyuge o parientes enfermos hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, cuando se acredite fehacientemente la enfermedad de la persona que se vaya a asistir.
Los derechos reconocidos en los apartados precedentes podrán ser ejercitados de forma simultánea.
c) Permisos de hasta 30 días: Los empleados que cuenten con una antigüedad en la Empresa de, al menos, un año, podrán solicitar permiso sin sueldo por un periodo máximo de hasta 30 días naturales de duración, una vez al año, y que será concedido siempre que lo permitan las necesidades del servicio. Cuando el empleado no cuente con la antigüedad de un año, se podrá solicitar este permiso en aquellas situaciones en las cuales se aleguen y justifiquen causas graves; el permiso será concedido siempre que lo permita las necesidades del servicio.
Artículo 30. Excedencia voluntaria
SECCION1.' SALARIO BASE Y PAGAS EXTRAORDINARIAS
El personal incluido en el ámbito de aplicación de este Convenio tendrá asignado, según su categoría laboral, el salario que se indica en la tabla
recogida en el Anexo 2, el cual corresponde a jornada completa y servirá de base para el cálculo de todos los complementos de cuantificación proporcional. Estas tablas recogen la regularización por desviación entre IPC previsto y real del año 2000, así como el incremento de IPC previsto para el año 2001.
SECCION2.' COMPLEMENTOESALARIALES
Artículo 34. Complenento personal.
Durante la vigencia de este Convenio Colectivo los complementos personales experimentarán los mismos incrementos que el salario base.
Artículo 35. Complementos por puesto de trabajo.
Artículo 36. Complementos por cantidad o calidad de trabajo.
Los trabajadores percibirán en función de los resultados de la evaluación del desempeño, del periodo de prestación efectiva de servicios
y del grado de cobertura de los objetivos que se les asignen y al cumplimiento de los requisitos exigibles en cada caso, los incentivos de carácter anual que puedan establecerse.
A1 cumplimiento íntegro de todos los objetivos asignados y a la máxima evaluación del desempeño estos incentivos tendrán una cuantía mínima anual del 11 por ciento de la retribución fija de cada trabajador para el año 2001, 12 por ciento para el año 2002 y 13 por ciento para el año 2003.
Estos incentivos se devengarán y abonarán, en su caso, dentro del primer cuatrimestre del año siguiente al que se refieren y para tener derr cho a los mismos será condición inexcusable estar en situación de alta en la Empresa, en la fecha de su pago. A estos efectos las situaciones de baja por enfermedad, maternidad o accidente, las bajas por cumplimiento de Servicio Militar o Prestación Social Sustitutoria y los permisos con o sin sueldo, se considerarán asimilados al alta.
De los objetivos que se asignen y de los criterios de ponderación y valoración se informará al Comité Intercentros.
Artículo 38. valoraciones sobre ventas.
Artículo 39. Disponibilidad.
Por cada módulo de ocho horas de disponibilidad los trabajadores percibirán las siguientes compensaciones:
5.250 pesetas, más 2.100 pesetas por actuación, hasta un máximo de tres.
El módulo de disponibilidad se incrementará para el año 2002 en el IPC real correspondiente al año 2001 y para el año 2003 en el IPC real correspondiente al año 2002.
La solicitud realizada desde el COR o COM por un responsable identificado.
Deberán realizarse horas extraordinarias por fuerza mayor, en el númr ro mínimo indispensable, para subsanar o evitar en lo posible, siniestros o daños extraordinarios, así como para reparar averías o daños ya producidos que afecten a la red de comunicaciones móviles.
Las horas extraordinarias, cualquiera que sea su naturaleza, se abonarán con un incremento del 75 por ciento sobre la hora ordinaria de trabajo si se realizan en días laborables y horario diurno; cuando se realicen en horario nocturno -de 22h. a 6h.-, domingo o festivos, el incremento será del 100 por ciento sobre la hora ordinaria de trabajo; no obstante,
la Empresa podrá acordar su compensación con tiempo de descanso, a razón de una hora y cuarenta y cinco minutos, por cada hora extraordinaria diurna o de dos horas por cada hora extraordinaria nocturna o en Domingo o festivo.
Artículo4l. Horas nocturnas.
SECCION 3.' CONCEPTOS EXTRASALARNLES
Artículo 43. Gastos de Locomoción.
Si el trabajador utiliza vehículo propio, previa autorización al respecto, percibirá la siguiente compensación:
Durante el año 2001: 36 pesetas por kilómetro recorrido.
Durante el año 2002: 37 pesetas por kilómetro recorrido.
Durante el año 2003: 38 pesetas por kilómetro recorrido.
En el año 2001 la cantidad expresada se abonará a partir del día uno del mes siguiente al de la firma del presente Convenio Colectivo.
Artículo 44. Compensación por comida. en residencia.
Todos los trabajadores por cada día en que realicen jornada partida percibirán en metálico, o en vale de comida, una compensación que tendrá la siguiente cuantía:
Durante el año 2001: 1.200 pesetas.
Durante el año 2002: 1.250 pesetas.
Durante el año 2003: 1.300 pesetas.
En el año 2001 la expresada cantidad se abonará a partir del día uno del mes siguiente al de la firma del presente Convenio Colectivo.
Artículo 45. Alojamientos y dietas.
a) Alojamiento en hotel de tres estrellas: El hotel podrá ser designado por la Empresa.
b) Dieta alimenticia de 5.779 pesetas, para el año 2001.
2. Si como consecuencia del desplazamiento solamente necesitase realizar fuera de su residencia una de las comidas principales, percibirá la mitad de la dieta alimenticia, es decir para 2001, 2.890 pesetas.
3. Para el año 2002, la dieta alimenticia se incrementará en la misma proporción que la variación del IPC real del año 2001. Para el año 2003, la dieta alimenticia, también se incrementará en la misma proporción que la variación del IPC real para el año 2002.
4. El importe de las dietas especificadas en este artículo entrará en vigora partir del día uno del mes siguiente al de la firma del presente Convenio Colectivo.
Artículo 46. Plus Navidad/año nuevo.
25.000 pesetas el turno de noche, que comience entre las 21 y las 23 horas del día 24 de diciembre.
10.000 pesetas los restantes turnos.
Artículo 47. Ayuda infantil.
Se abonará 5.000 pesetas mensuales por cada hijo de trabajador menor de seis años, que figure como beneficiario del empleado en el régimen de la Seguridad Social.
Esta cantidad comenzará a abonarse a partir del mes siguiente al de la firma de este Convenio Colectivo.
Artículo 48. Movilidad funcional
a) Voluntarios:
Todos los trabajadores que lo deseen podrán solicitar cambio de residencia, llevándose un registro de dichas solicitudes. Cuando exista una vacante de su Grupo o Subgrupo laboral en la residencia solicitada, se atenderá dicha petición, siempre y cuando el empleado cumpla los requisitos que las características del puesto de trabajo determinen; en caso de que existan dos o más empleados en las mismas condiciones, el puesto solicitado se concederá al más antiguo en la Empresa.
La Dirección de Recursos Humanos facilitará periódicamente ala Representación de los Trabajadores relación de las solicitudes de traslados pendientes, informando de las causas que han impedido su resolución.
b) Forzosos:
Si el traslado no se realizara a petición del interesado, el trabajador tendrá derecho a que se le abonen los gastos de traslado, tanto propios como de su familia y enseres, percibiendo, además, una indemnización equivalente a tres mensualidades. Este tipo de traslados, salvo pacto en contra, podrá realizarlo la Empresa, sin necesidad de acuerdo ni autorización, con los trabajadores que lleven a su servicio menos de diez años y por una vez con cada uno de ellos. Cuando existan varios empleados en las mismas condiciones, los traslados se efectuarán en orden a la menor antigüedad en la Empresa.
SECCION 2.' FALTAS Y SANCIONES
c) No avisar al Jefe inmediato, con la suficiente antelación de las ausencias o faltas de asistencia al trabajo fundadas en motivos justificados.
a) Las de puntualidad por tiempo superiora una hora y las cometidas más de tres veces en un solo mes.
d) La utilización de los medios/herramientas de comunicación y de información o de cualquier otro elemento de titularidad de la Empresa para fines ajenos al trabajo, siempre que produzca perjuicios a la misma.
e) Las agresiones a otros empleados y las ofensas inferidas a los mismos durante el trabajo o con ocasión o por motivo del mismo, siempre que no se produzcan lesiones de importancia ni supongan grave ataque a la dignidad personal y humana.
f) La alegación falsa de enfermedad para faltar al trabajo.
g) La alegación de motivos falsos o presentación de documentos no auténticos para obtener derechos o eludir obligaciones de los regulados en este Convenio.
h) La falta de corrección, consideración o respeto a los clientes o usuarios de los productos y servicios de la Empresa.
i) Atender durante el horario de trabajo a ocupaciones ajenas al mismo, sin autorización expresa de los superiores.
j) El abandono del puesto de trabajo, durante la jornada y sin autorización, que no cause graves daños a la Empresa.
k) El incumplimiento de las normas establecidas para el control de asistencia, acceso y salida de las dependencias de trabajo y edificios de la Empresa.
1) Las de negligencia o descuido cuando causen daños o perjuicios a la Empresa.
m) La retención no autorizada debidamente por los superiores de documentos o datos, así como su aplicación o uso distintos a los que correspondan según su naturaleza.
n) En general, se calificarán como graves aquellas faltas de naturaleza análoga a las consignadas en este artículo y que merezcan dicha valoración, atendida la importancia del deber incumplido y de las consecuencias derivadas de dicha infracción.
c) El abandono del puesto de trabajo que cause o puede producir grave alteración en el servicio.
f) La utilización de los medios/herramientas de comunicación y de información o de cualquier otro elemento de titularidad de la Empresa para fines ajenos al trabajo, siempre que produzca graves perjuicios a la misma.
g) Facilitar a los clientes de la Empresa, información falsa o incompleta sobre tarifas, precios o condiciones de las operaciones que realice en nombre de Telefónica Servicios Móviles.
h) E1 quebranto o violación de reserva o secreto profesional obligatorio.
i) Los de negligencia o descuido que causen daños o perjuicios importantes a la Empresa.
1) Asimismo se considerarán constitutivos de falta muy grave todos los supuestos previstos legalmente como causas justificativas del despido.
c) Por faltas muy graves: Suspensión de empleo y sueldo desde dieciséis días hasta tres meses. Inhabilitación temporal por periodo no superior a quince meses para ascender de Grupo o Subgrupo laboral. Despido.
Los mandos se hayan obligados a comunicar a su respectivo superior jerárquico, sin demora alguna, aquellos hechos de los que tengan conocimiento y que constituyan falta laboral.
Las sanciones por faltas graves y muy graves serán impuestas por la Dirección previa instrucción de un expediente, formulando Pliego de
Cargos que se entregará al interesado a fin de que en el plazo de tres días pueda presentar por escrito las alegaciones que considere oportunas. En dicho Pliego de Cargos se informará al empleado que existe la posibilidad de enviar copia del Pliego de Cargos al Comité de Empresa o Delegados de Personal, previa conformidad del empleado a dicho envío.
1. En las situaciones de incapacidad temporal derivadas de accidente de trabajo o maternidad, la Empresa compensará las prestaciones de la Seguridad Social hasta alcanzar el cien por cien de las retribuciones fijas que tuviese reconocido el trabajador en el momento de producirse el accidente ola maternidad.
A partir del cuarto día de baja al año se complementarán las prestaciones de la Seguridad Social, en cada uno de los tramos, hasta alcanzar los porcentajes de retribución fija que se indican en la siguiente tabla:Ver TABLA 1
Artículo 62. Seguro médico complementarlo.
Telefónica Móviles España, S.A., tiene concertado para sus empleados, con una Entidad privada de la máxima solvencia y garantía, un Seguro de Salud, complementario a la Seguridad Social Pública, que como mínimo, facilita las siguientes prestaciones:
Primas correspondientes al cónyuge e hijos, incluidos como beneficiarios en la Seguridad Social Pública: serán satisfechas por la Empresa.
Primas correspondientes al cónyuge e hijos menores de 26 años no incluidos como beneficiarios en la Seguridad Social Pública: serán saos fechas íntegramente por el empleado.
Los empleados de Telefónica Móviles España, SA- que pasen a la situación de jubilación, así como los beneficiarios incluidos como tales en ese momento, podrán permanecer en este Seguro corriendo a su exclusivo cargo las primas correspondientes.
Artículo 64. Plan de pensiones.
La Empresa y la Representación de los Trabajadores han promovido conjuntamente, para los empleados de Telefónica Móviles España, S.A., la constitución, de un Plan de Pensiones de empleo y aportación definida que se rige por su propio Reglamento y supervisa la Comisión de Control.
Las aportaciones obligatorias de Trabajadores y Empresa durante la vigencia de este Convenio serán las siguientes:
Empresa: 4,5 por 100 de retribución fija.
Trabajador: 2 por 100 de retribución fija.
Total: 6,5 por 100 de retribución fija.
Durante la vigencia de este Convenio la Empresa soportará los gastos de administración y gestión del Plan, así como los de su Comisión de Control, hasta un máximo anual de 4.000.000 de pesetas.
1. Actividades culturales y deportivas: Para la realización de actividades culturales y deportivas, ayudas de estudios y atenciones sociales excepcionales, etc. la Empresa tiene creado un fondo social, al que se dotará durante la vigencia de este Convenio con 10.000.000 de pesetas, cada año. En este fondo se incluyen también los saldos de años anteriores correspondientes a dotaciones no consumidas en su totalidad.
2. Anticipos especiales: Los empleados podrán solicitar un anticipo sin interés de 1 a 3 mensualidades de su salario fijo mensual, con un límite máximo de 650.000 pesetas. Se concederá un número máximo de anticipos mensuales. Para determinar este número, se tomará como referencia el uno por ciento de la plantilla del semestre anterior. La concesión de anticipos se efectuará por orden de petición, excepto para aquellas situaciones en las cuales se aleguen y justifiquen causas graves e imprevistas, en cuyo caso tendrán preferencia sobre las demás. El anticipo concedido se descontará en 12 ó 24 meses, a elección del empleado. No se podrá solicitar otro hasta transcurridos dos años de la concesión del anterior.
Artículo 66. Comisión, de Fondos Sociales.
La determinación de los criterios de reparto de los Fondos Sociales, así como el desarrollo y aplicación de las prestaciones reconocidas en este capítulo corresponde ala Comisión paritaria de Fondos Sociales, constituida por cuatro miembros, dos designados por el Comité Intercentros y dos por la Dirección de la Empresa.
Artículo 67. A T. A M.
En el plazo máximo de tres meses desde la firma del presente Convenio Colectivo la Empresa efectuará las gestiones oportunas para solicitar la adhesión del colectivo de trabajadores de Telefónica Móviles España a la Asociación Telefónica de Ayuda al Minusválido.
Una vez que ATAM apruebe la incorporación de Telefónica Móviles España como socio de la misma se procederá a abonar en el mes siguiente a la incorporación las siguientes cuantías:
La adhesión de los trabajadores a esta Asociación será voluntaria y requerirá la petición expresa de cada uno de ellos.
Protección de la seguridad y la salud en la empresa
Artículo 68. Prevención, de riesgos laborales.
Las funciones que desarrollarán los Servicios de Prevención corresponderán a las disciplinas de:
A1 objeto de asegurar el que todos los empleados de la Empresa cuenten con la formación necesaria en materia de Prevención de Riesgos Laborales, en relación con las actividades a desarrollar, los citados Servicios de Prevención en coordinación con los de Formación de la Empresa desarrollarán e impartirán la formación necesaria en orden a limitar la accidentabilidad laboral.
Telefónica Móviles España continuará exigiendo a todas las Empresa que presten servicios en instalaciones de esta Compañía el cumplimiento de todas las obligaciones legales en materia de Seguridad y Salud Laboral.
Artículo 69. Participación, de los trabajadores en materia de prevención,
El tiempo utilizado por los Delegados de Prevención para el desempeño de sus funciones específicas será considerado como de ejercicio de funciones de representación a efectos de la utilización del crédito de horas mensuales retribuidas previstas en el Art. 72.c) 4 de este Convenio Colectivo.
No obstante lo anterior, será considerado en todo caso como tiempo de trabajo efectivo, sin imputación al citado crédito horario, el correspondiente alas reuniones del Comité de Seguridad y Salud y a cualesquiera otras convocadas por la Empresa en materia de Prevención de Riesgos.
2. Comités de Seguridad y Salud. En las provincias en que Telefónica Móviles España cuenten con 50 o más trabajadores se constituirán Comités de Seguridad y Salud con la composición y competencias definida en la Ley 31/1995 de S de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales.
3. Comité Intercentros de Seguridad y Salud. Estará integrado por tres miembros designados por el Comité Intercentros, entre los Delegados de Prevención y tres miembros designados por la Empresa.
Coordinar y normalizar la actuación en materia de Prevención de Riegas, tratando aquellas cuestiones que afecten a toda la Empresa o, al menos, a varias provincias.
Mantener relaciones con los respectivos Comités Provinciales de Seguridad y Salud, así como con los Delegados de Prevención.
Artículo 70. Medio ambiente.
Telefónica Móviles España considera fundamental el respeto por el medio ambiente en todas sus actividades, y el desarrollo de los servicios de telecomunicación que contribuyan a su protección y al desarrollo sostenible de la sociedad.
En este sentido se compromete a mantener políticas adecuadas de respeto por el medio ambiente, contando para ello con la participación de los Representantes de los Trabajadores.
Artícula7l. Reconocimientos médicos.
SECCION l.' DERECHOS DE REPRESENTACIÓN COLECTIVA
a) Composición. El número de miembros de cada Comité de Empresa o Delegados de Personal se determinará de acuerdo con lo establecido en el Estatuto de los Trabajadores, en función del número de empleados adscritos a cada circunscripción; se considerarán incluidos en la misma circunscripción todos los Centros de Trabajo de la Empresa ubicados en una misma provincia, en el momento de la celebración de las elecciones sindicales.
b) Competencias. Además de las que de forma concreta se les asigna en el Estatuto de los Trabajadores, con excepción de las que tenga asumidas el Comité Intercentros, dispondrán de las que a continuación se relacionan:
c) Dotación, medios y facilidades.
2. La Representación de los Trabajadores podrá expresar sus opiniones en las materias concernientes a su ámbito de representación, pudiendo publicar y distribuir las informaciones de interés laboral o social a través de los tablones de anuncios destinados a tal efecto, así como, con autorización de la Dirección de Recursos Humanos, el fax y el megafax.
a) Composición.- El Comité Intercentros se crea al amparo del artículo
63 del Estatuto de los Trabajadores y estará compuesto por 5 miembros,
que serán designados de entre los componentes de los Comités de Empresa
o Delegados de Personal. En su constitución se guardará la debida pro
porcionalidad, según el número de votos obtenidos por cada candidatura.
b) Competencias. El Comité Intercentros tendrá, en el ámbito estatal, las competencias que la ley y el presente convenio atribuyen a los Comités de Empresa y Delegados de Personal, en su ámbito respectivo y específicamente la de negociar Convenios Colectivos.
c) Dotación, medios yfacilidades.
1. Para el desarrollo de la actividad propia del Comité Intercentros, la Empresa facilitará un local ubicado en la localidad con mayor número de empleados. Asimismo, se facilitará teléfono, un ordenador con impresora y mobiliario adecuado y dirección de correo electrónico, para utilización exclusiva en el ámbito de sus competencias.
4. El número de horas sindicales mensuales para los miembros del Comité Intercentros será de 40 horas mensuales, que no son acumulables a las que pudiesen corresponderles como miembros de Comités de Empresa o Delegados de Personal.
5. Los miembros del Comité Intercentros,no podrán ser discriminados en su promoción económica o profesional, en razón al desempeño de su representación. Asimismo tendrán derecho a la percepción de todos los complementos fijos inherentes a su puesto de trabajo.
SECCION2.' DERECHOESINOICALES
1. En la aplicación de la LADRILLOS., los trabajadores afiliados a un Sindicato podrán, en el ámbito de la Empresa, con carácter general:
b) Celebrar reuniones, previa notificación ala Dirección de la Emprr sa, recaudar cuotas y distribuir información sindical fuera de las horas de trabajo y sin perturbar la actividad normal de la Empresa.
2. Las Secciones Sindicales de los Sindicatos que tengan representación en el Comité Intercentros dispondrán conjuntamente de los siguientes medios:
Artículo 76. Garantías y derechos de tos delegados sindicales.
Artículo 77. Derecho de reunión.
Disposiciones adicional primera. Tablas salariales.
1. Año2002. -En el supuesto que la variación real del IPC del año 2001, fuese superior al 2%, se revisarán las tablas salariales que figuran en el Anexo 2, incrementándose en la diferencia producida. En el primer
trimestre del año 2002 se abonará la diferencia, si existiese, en una sola vez.
Una vez efectuada, en su caso, la revisión salarial del año 2001, se confeccionarán las tablas salariales correspondientes al año 2002, para ello se incrementarán las tablas salariales del año 2001, que hubiesen resultado, en un porcentaje igual al IPC previsto para 2002.
2. Año 2003.-En el supuesto que la variación real del IPC del año 2002 fuese superior al previsto, se revisarán las tablas salariales, incrementándose la diferencia producida. En el primer trimestre del año 2003 se abonará la diferencia, si existiese, en una sola vez.
Una vez efectuada, en su caso, la revisión salarial del año 2002, se confeccionarán las tablas salariales correspondientes al año 2003, para ello se incrementarán las tablas salariales del año 2002, que hubiesen resultado, en un porcentaje igual al IPC previsto para 2003.
En el caso de que el IPC real del año 2003 fuera superior al IPC previsto, se revisarán las tablas salariales incrementándose la diferencia producida. En el primer trimestre del año 2004 se abonará la diferencia.
Disposición adicional segunda. Formato denónvina
La presentación del formato de nómina durante la vigencia del presenta Convenio Colectivo se realizará en soporte papel y/o en soporte informático.
Disposición transitoria primera. Incentivos.
Apartir del año 2004, de conformidad con lo dispuesto en la Disposición Transitoria Segunda del H Convenio Colectivo de Telefónica Móviles España, se incrementará en un uno por ciento anual el porcentaje mínimo de incentivos, hasta alcanzar e115 por ciento en el año 2005.
Disposición transitoria segunda. Plus de productividad.
Con independencia de los incentivos por cumplimiento de objetivos y evaluación del desempeño previstos en el apartado anterior, se establece con efectividad para los años 2001, 2002 y 2003, un Plus de Productividad medido en EBITDA por empleado según los ratios contemplados en los presupuestos generales de la Compañía y que tendrá la siguiente estructura:
Cobertura objetivo EBIMA	Incentivo
Porcentaje	Pesetas
Superior al 110 240.000
100 al 110 120.000
97 al 99,9 96.000
95 a196,9 60.000
A fin de constatarla evolución de éste ratio, mensualmente la Dirección de la Compañía informará al Comité Intercentros del resultado del mismo, así como su comparación con el Presupuesto.
Este plus se abonará:
Se abonará a cuenta, mensualmente, 5.000 pesetas, es decir, estimándose el nivel de cobertura correspondiente al tramo 95 al 96,9 por ciento. Está cantidad, no consolidable, no será reclamada por la Empresa en caso de no alcanzarse el objetivo mínimo previsto.
A1 cerrar el Ejercicio, se abonará en su caso, la diferencia entre el Plus que corresponda según el grado de cobertura realmente alcanzado y la cantidad percibida a cuenta.
Se abonará a cuenta mensualmente la cantidad, no consolidable, que corresponda conforme al grado de cumplimiento de los objetivos de productividad en el año 2001, (con el máximo del 100 por 100 de cobertura). Es decir, si en el año 2001 se hubiesen cubierto los objetivos al cien por cien, se abonarán mensualmente durante el año 2002, 10.000 pesetas. Si se hubiesen cubierto entre el 97 y el 99,9 por ciento se abonarán 8.000 pesetas, si se hubiesen cubierto entre el 95 y el 96,9 por ciento 5.000 pesetas y si se hubiesen cubierto con menos del 95 por ciento 0 pesetas.
Al cerrar el Ejercicio, junto con los incentivos, se abonará en su caso la diferencia.
Se actuará igual que en el año 2002, si bien para este ejercicio se garantiza como mínimo el pago a cuenta mensual de 5.000 pesetas, no consolidables, condicionado a que el cumplimiento del objetivo EBITDA correspondiente al ejercicio 2001 alcance el 95 por 100.
Si en los ejercicios 2001, 2002 y 2003 se alcanza el 100 por 100 del objetivo, el pago a cuenta mínimo garantizado de 60.000 pesetas anuales para el año 2003 se consolidará en el salario base del año 2004.
Este plus de productividad se devengará y abonará, en su caso, dentro del primer cuatrimestre del año siguiente al que se refiere y para tener derecho al mismo será condición inexcusable estar en situación de alta en la Empresa en la fecha de su pago.
En el supuesto de que durante alguno de los tres ejercicios de vigencia del presente Convenio Colectivo se produjeran circunstancias excepcionales y ajenas a la propia gestión de la Compañía que aún comportando desviaciones negativas en el EBITDA real sobre los presupuestos, implicasen variaciones positivas en el volumen del parque de clientes o en el índice de satisfacción de los mismos, la Comisión Paritaria de Interpretación y Vigilancia analizará la situación tratando de alcanzar un acuerdo con objeto de buscar una fórmula compensatoria.
Competencias y funciones de los grupos y subgrupos profesionales
Las definiciones que a continuación se consignan, pretenden recoger los rasgos fundamentales de los Grupos y Subgrupos Laborales, como contenido genérico indistintamente atribuible a cualquiera de las categorías que los integran.
En todo caso, y aún cuando no se haga constar explícitamente, deberán ser puntualmente observados los reglamentos, métodos e instrucciones específicas de determinadas funciones, cuyo cumplimiento esté impuesto por la propia naturaleza del servicio que presta esta Empresa, así como las normativas relacionadas con la prevención de riesgos laborales.
Grupo I: Titulados Superiores y Técnicos Superiores.
Subgrupo 1. Titulados Superiores.
Se integran en este Subgrupo los empleados que estando en posesión de un Título Oficial, obtenido tras superar un ciclo universitario superior y, cuya posesión les fue exigida para acceder al mismo realizan, sin sujeción a honorarios o aranceles profesionales, las actividades o funciones para las cuales les habilita la referida titulación.
Igualmente deberán realizar los trabajos complementarios para la correcta finalización de los procesos operativos y de gestión en los que participan y que les han sido encomendados, utilizando los medios más adecuados, incluyendo paquetes informáticos o aplicaciones que faciliten su labor a nivel de usuarios.
Se integra en este Subgrupo los empleados que, aun no estando en posesión de un Título Oficial de Grado Superior, tienen un nivel de conocimientos y experiencia en el área en que desarrollan su actividad laboral -contrastado en el proceso de selección que han debido superar que les permite desarrollar autónomamente las tareas o funciones de mayor complejidad técnica, tales como: el análisis, control, diseño, seguimiento de planificación, programación y apoyo de máximo nivel a los Responsables de las Unidades o Direcciones.
Grupo 2: Titulados Medios, Técnicos y Delineantes.
Subgrupo l. Titulados Medios.
Integran este Subgrupo los empleados que estando en posesión de un Título Oficial de Grado Medio, el cual les fue exigido para acceder a este Subgrupo, desarrollan, sin sujeción a honorarios o aranceles profesionales, las funciones o actividades para las que capacita el referido título.
Subgrupo 2. Técnicos.
Forman parte de este Subgrupo los empleados que, aun no estando en posesión de un Título Oficial de Grado Medio, tienen la experiencia y conocimientos suficientes -debidamente contrastados en el proceso de selección- para el desempeño de las funciones inherentes a este Grupo Laboral.
Funciones de los Subgrupos 1 y 2:
Elaborar propuestas e informes, en el ámbito de su especialidad y de acuerdo con los datos obtenidos en estudios de su área de actividad, que faciliten la toma de decisiones a su propia Unidad, a otras Unidades o ala Dirección.
Realizar la planificación, la programación, el diseño, la redacción, la implantación y el seguimiento de proyectos y aplicaciones, efectuando las modificaciones necesarias para la optimización de los recursos utilizados. Igualmente realizarán el visado técnico de las ofertas de suministradores e instaladores, la coordinación y seguimiento de las empresas suministradoras, así como la aceptación final de la obra realizada por éstos.
Colaborar en la realización de proyectos multidisciplinares que exijan la participación de diversos profesionales.
Facilitar la resolución de incidencias de especial complejidad cuando los responsables de dichas tareas así lo requieran, y utilizando, si fuera preciso, equipos y sistemas informáticos y de ayuda a la explotación.
Mantener relaciones profesionales necesarias con otras Unidades de Telefónica Móviles España o con personal e instituciones ajenas, tanto nacionales como extranjeros, cuando el buen fin de sus trabajos así lo requiera.
Diseñar, desarrollar e implantar metodologías de trabajo orientadas a la optimización de actuaciones o a facilitar la toma de decisiones de la Organización.
Analizar, diagnosticar, gestionar y resolver las anomalías, las incidencias y disfunciones que se presenten en las diversas áreas de actividad y negocio de la Empresa.
Realizar los trabajos complementarios para la correcta finalización de los procesos operativos y de gestión en los que participan y que les han sido encomendados, utilizando los medios más adecuados, incluyendo paquetes informáticos o aplicaciones que faciliten su labor a nivel de usuarios.
Subgrupo 3. Delineantes.
Integran este Subgrupo Laboral aquellos empleados que, con cualificación técnica específica de F. P. B o equivalente, se dedican a las actividades de delineación, en el área de actividad de su acoplamiento, utilizando para ello los medios técnicos e informáticos requeridos.
Dibujar, a partir de datos, croquis y proyectos que se le faciliten, planos y esquemas de instalación, equipos, circuitos y edificios.
Delinear mapas cartográficos y topográficos a partir de la cartografía editada, depurando y comprobando datos y tomando medidas sobre el terreno si es necesario.
Levantar y delinear planos de edificaciones y construcciones, tomando medidas para las acotaciones necesarias.
Incorporar a la cartografía los datos de la red telefónica y sus características, tanto referidos a la red existente como a proyectos o previsiones.
Actualizar mapas, planos, esquemas, incorporando las modificaciones que se produzcan.
Realizar croquis y dibujos de piezas y aparatos en perspectiva, vistas y secciones, con sus distintos elementos y acotaciones correspondientes.
Convertir la cartografía existente a soporte informático, digitalizando los elementos de la red telefónica, aplicando la oportuna codificación a los elementos de la misma.
Delinear dibujos técnicos con utilización de soporte informático.
Grupo 3: Operación.
Subgrupo 1. Supervisor.
Integran este Subgrupo laboral aquellos empleados que, con la formación precisa, se encargan de organizar los recursos disponibles para la atención y establecimiento de las telecomunicaciones en las distintas modalidades existentes y del desempeño de los servicios complementarios (información, recepción de averías), siguiendo los procedimientos establecidos y utilizando los medios disponibles.
Organizar, controlar y supervisar la actividad laboral de los empleados adscritos a su dependencia, de acuerdo con la demanda de los servicios.
Supervisar de manera directa los resultados cualitativos y cuantitativos de los servicios que tenga encomendados, a fin de alcanzar los objetivos establecidos.
Conocer la normativa de los servicios de operación e información y las prestaciones de los equipos de operación y soportes informáticos que se utilicen ose puedan utilizar para la prestación de los mismos, así como supervisar su correcto funcionamiento.
Asesorar, supervisar, instruir y apoyar al personal de su dependencia en su relación con los clientes, atendiéndoles personalmente cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios encomendados, así como resolver las incidencias derivadas de la operación de los servicios del personal a su cargo.
Resolver y gestionar la resolución de las incidencias derivadas de la tramitación de altas, cambios y bajas.
Instruir y asesorar adecuadamente al personal de Operación.
Autorizar personalmente las devoluciones de importes de recibos: concederlas o denegarlas, siempre que no exceda el límite de su competencia.
Supervisar la elaboración de los documentos requeridos para atender la gestión, así como los informes periódicos correspondientes a su grupo.
Realizar los trabajos complementarios para la correcta finalización de los procesos operativos y de gestión en los que participan y que les han sido encomendados, utilizando para ello los medios más adecuados, incluyendo paquetes informáticos o aplicaciones que faciliten su labora nivel de usuarios.
Subgrupo 2. Operador.
Integran este Subgrupo laboral los empleados que con la formación precisa, se encargan de la atención telefónica de las peticiones, consultas y reclamaciones planteadas por los clientes (particulares o distribuidores), mediante la utilización de las bases de datos específicas en la Empresa.
Atender las llamadas que se reciban en las Unidades correspondientes, facilitando información sobre aspectos tales como: funcionamiento del servicio, tarifas, procedimientos de contratación y de baja, sistemas de facturación, modalidades de contratación, prestaciones suplementarias.
Informar sobre equipos en venta y sus correspondientes tarifas.
Atender y canalizar las reclamaciones recibidas en su centro.
Atender y gestionar la resolución de las incidencias derivadas de la operación y de la atención a los usuarios y clientes, informando a éstos únicamente, de la solución a las mismas.
Registrar datos sobre el servicio y actualizar ficheros ya sea por procedimientos manuales o informáticos, derivados de su misión.
Transmitir los mensajes que se le encomiendan en la actividad de comunicación, para la prestación de los servicios.
Realizar las llamadas y/o contactos telefónicos comerciales con el cliente en las campañas de telemarketing de Telefónica Móviles España.
Facilitar la activación/desactivación de las prestaciones del servicio.
Cumplimentar la documentación establecida para la consecución de estas tareas y para el registro y controles internos de la función comercial.
Grupo 4: Red.
Subgrupo 1. Responsable de Red.
Integran este Subgrupo Laboral aquellos empleados que, con cualificación técnica específica de F. P. B Electrónica o equivalente, acreditan un amplio conocimiento y experiencia en instalaciones, montajes y mantenimiento de equipos electrónicos o informáticos, en función del área de actividad que desempeñe en su acoplamiento.
Además de las que se describen para los Oficiales Técnicos de Red, realizan las siguientes:
Organizar, supervisar y controlar los trabajos encomendados a los empleados a su cargo, orientando e instruyendo sobre los aspectos técnicos específicos y los de carácter administrativo necesarios para su cometido.
Supervisar y controlar la calidad del servicio, la cumplimentación de los métodos de conservación y mantenimiento, y las instalaciones y mate riales a su cargo. Así mismo vigilar el correcto cumplimiento de las normativas laborales y de seguridad y salud laboral gestionando las correcciones oportunas.
Mantener el funcionamiento general de los sistemas y planta instalada, en sus diferentes variedades y aplicaciones, realizando un control permanente de las configuraciones ""software" y ""hardware" instaladas, e introduciendo actualizaciones en los programas, calificadas técnicamente para la configuración del sistema, necesarias para su correcta operatividad y supervisando las instalaciones del equipo, efectuando o gestionando la realización de pruebas de control e inspecciones oportunas.
Relacionarse con el personal de otras áreas de la propia Empresa, proveedores, suministradores, contratas, clientes, etc. que intervengan en todo aquello que afecte al personal y a la planta a su cargo, con el fin de cumplimentar y supervisar los objetivos globales de la Empresa.
En general, realizar los trabajos complementarios para la correcta finalización de los procesos operativos y de gestión en los que participan y que les han sido encomendados, utilizando para ello los medios más adecuados, incluyendo paquetes informáticos o aplicaciones que faciliten su labor a nivel de usuarios.
Subgrupo 2. Oficial Técnico de Red.
Integran este Subgrupo los empleados cuya misión principal es la de analizar y localizar, con la mayor exactitud posible, las averías que se produzcan en los equipos de Conmutación, Transmisión Radio, Telemática, Energía y de supervisión y prueba, en función de su acoplamiento.
Diagnosticar, localizar y reparar las averías detectadas a través de comprobaciones, inspecciones, reclamaciones de clientes u otros medios similares, en la Planta o Equipos que tenga asignados. Para ello deberán interpretar circuitos, planos, soportes gráficos o cualquier otro medio adecuado a sus conocimientos.
Integrar las Estaciones Base GSM y TMA bajo las directrices técnicas necesarias.
Realizar las labores de operación, mantenimiento, revisión y colaboración con los responsables de la puesta en servicio de la Planta que tengan asignada, incluidos los que estén controlados por ordenador, utilizando para ello las pruebas, medidas u otros métodos que sean necesarios.
Analizar las averías detectadas y los datos estadísticos en la Planta o Equipo, o en sus elementos asociados, estableciendo las actuaciones o conclusiones oportunas para la correcta operatividad de los servicios.
Informar a los Responsables de su Unidad o, en su ausencia, al personal de otras áreas de Telefónica Móviles España o empresas colaboradoras, de aquellas deficiencias o circunstancias que puedan afectar a la calidad del servicio y a la seguridad de las instalaciones que tenga asignadas, adoptando las medidas de emergencia oportunas dentro de su competencia.
Grupo 5: Comerciales.
Subgrupo 1. Técnico Comercial.
Los empleados adscritos a este Subgrupo poseen un amplio conocimiento de los productos, servicios y estrategia comercial de la Empresa, siendo los responsables de la atención a los distribuidores que realizan su actividad comercial en los propios establecimientos, a través de redes de ventas. Asimismo, atenderán comercialmente a grandes empresas o a los clientes especiales que se le hayan asignado.
Captación y selección de nuevos distribuidores.
Conocer los objetivos comerciales fijados, propiciar su cumplimiento y participar en su confección, efectuando el seguimiento periódico de cotas alcanzadas en cada segmento, según las directrices marcadas.
Asesorar, supervisar, instruir y apoyar a los distribuidores y a sus vendedores sobre los servicios que comercializan y la constitución de redes de ventas.
Atender consultas, peticiones, reclamaciones o dudas que formulen los distribuidores, los vendedores de redes de ventas o los clientes especiales.
Programación, diseño, control y seguimiento de planes y campañas comerciales.
Producir las comunicaciones necesarias con otras áreas de gestión de la Empresa, que afecten a las actividades comerciales propias de la Empresa.
Subgrupo 2. Auxiliar Técnico Comercial.
Integran este Subgrupo laboral los empleados que, en nombre y representación de Telefónica Móviles España, asesoran, venden y prestan atención a sus clientes actuales y potenciales sobre los equipos y servicios de telefonía móvil, realizando su actividad, con carácter general, en centros de trabajo habilitados al efecto o tiendas de la Empresa. Asimismo desarrollan aquellas actividades complementarias, necesarias para la realización de su gestión comercial.
Informar a clientes y peticionarios, de características y tarifas de los distintos servicios y equipos comercializados por Telefónica Móviles España como funcionamiento, formalidades de contratación, etc.
Informar sobre equipos en venta y sus correspondientes tarifas y, explicar las prestaciones y demostrar el funcionamiento de los mismos.
Gestionar, abonar y efectuar la venta de servicios y equipos ofertados por Telefónica Móviles España.
Realizar campañas comerciales de venta y promoción de equipos y servicios y participar en ferias, exposiciones y eventos promocionales.
Cumplimentar la documentación existente para la consecución de estas tareas y para el registro y controles internos de la función comercial, utilizando los procedimientos y medios manuales o informáticos, establecidos.
Grupo 6: Informáticos.
Subgrupo 1. Analista Programador.
Los empleados adscritos a este Subgrupo laboral tendrán las siguientes funciones:
Análisis, diseño, implantación y pruebas de aplicaciones, así como del mantenimiento y del soporte a usuarios.
Coordinar las actividades de programación.
Desarrollar los sistemas mecanizados, asegurando su correcto diseño mediante la concepción de los diagramas de proceso y programas, verificando que, una vez realizados, se ajusten a las especificaciones establecidas en el análisis funcional.
Colaborar en la implantación de sistemas.
Codificación, pruebas y documentación de los programas correspondientes al sistema operativo y aplicaciones complejas de teleproceso, según las especificaciones definidas por los analistas y de acuerdo a las normas estándares establecidas.
Realizar el diseño lógico de programas y codificarlos en el lenguaje apropiado; realizando los diagramas de proceso, informes, ficheros, etc.
Compilar, aprobar y actualizar la ejecución de programas.
Subgrupo 2. Oficial Técnico Informático.
Los integrantes de este Subgrupo laboral tienen asignadas las siguientes funciones:
Controlar el funcionamiento general de grandes ordenadores, manteniendo un control permanente y un encauzamiento de los procesos realizados por el ordenador.
Apoyar la instalación y mantenimiento de sistemas operativos, bases de datos y sistemas de comunicaciones.
Resolución de problemas relacionados con el proceso de las aplicaciones y el funcionamiento de los sistemas.
Mantener y controlar el perfecto funcionamiento de ordenadores, módem y líneas que constituyen el equipo de teleproceso, o bien el funcionamiento y gestión de miniordenadores con memorias auxiliares de discos.
Grupo 7: Administrativos.
Subgrupo 1. Responsable Administrativo.
Los empleados adscritos a esta categoría poseen, además de conocimientos teóricos, la experiencia práctica y especializada en cualquier campo administrativo que ocupe en el puesto de trabajo.
Gestionar y tramitar trabajos administrativos de mayor complejidad que los realizados por los dos Subgrupos siguientes dentro del ámbito de actuación de su área de actividad.
Se responsabiliza de las actividades desarrolladas en una Unidad administrativa, organizando, coordinando y supervisando la actuación de los Oficial de Oficios Varios adscritos en su área de actividad.
Despacharla correspondencia originada en su Unidad.
Mantener relaciones telefónicas o personales con clientes, proveedores u otras Unidades de la Empresa, resolviendo cuantas incidencias surjan en los cometidos que tiene asignados.
Subgrupo 2. Oficial Administrativo.
Integran este Subgrupo los empleados a los que se les exige una experiencia suficiente en una actividad de las encuadradas en el sector de trabajos administrativos. Para la adecuada realización de las funciones que se le encomiendan deberán dominar el Entorno Windows y del Microsoft Office, así como las aplicaciones informáticas específicas de la Empresa, previa formación.
Realizar cálculos mercantiles manualmente o con utilización de herramientas informáticas.
Realizar actividades administrativas diversas a partir de instrucciones contenidas en normas generales o de las directrices emanadas de los superiores.
Registro, distribución, reproducción y/o archivo de correspondencia y documentación de todo tipo.
Mecanografiado mediante procesadores de texto y tramitación de documentos generados en la unidad de adscripción.
Grabación y validación de datos en las aplicaciones y bases de datos corporativas.
Atención y canalización de llamadas telefónicas.
En función del acoplamiento, podrán encargarse de la realización de prospecciones para la localización de emplazamientos para Estaciones Base, así como de las gestiones que deriven de dicha actividad.
Grupo 8: Oficios varios.
Subgrupo 1. Oficial Oficios Varios.
Los empleados adscritos a este Subgrupo laboral deberán estar en posesión de los conocimientos técnicos correspondientes a Formación Profesional Segundo Grado, en actividades calificadas de oficios, con suficiente habilidad y experiencia.
Ejecutar, con iniciativa adecuada en su preparación y desarrollo o mediante croquis o planos, trabajos de mayor o menor complejidad referidos a oficios o labores de conservación y mantenimiento de los centros.
Realizar tareas de vigilancia y control rutinarios del normal funcionamiento, tanto del servicio como de los accesos, informando de las incidencias que se produzcan en el mismo.
En general, realizar los trabajos complementarios para la correcta finalización de los procesos operativos en los que participan y que les han sido encomendados, utilizando para ello los medios más adecuados, incluyendo paquetes informáticos o aplicaciones que faciliten su labor a nivel de usuarios.
RESOLUCIÓN de 29 de mayo de 2001, de la Dirección General de Trabajo, por la que se dispone la inscripción en el Registro y publicación del III Convenio Colectivo de "Telefónica Móviles España, Sociedad Anónima"	Trámites

References: RESOLUCIÓN 
	RESOLUCIÓN 

RESOLUCIÓN 
 artículo 90
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 1
 Real Decreto 

Artículo 9
 artículo 10

Artículo 11
 resolución 

Artículo 17
 Artículo 13

Artículo 22

Artículo 23

Artículo 26

Artículo28

Artículo 29

Artículo 30

Artículo 34

Artículo 35

Artículo 36

Artículo 38

Artículo 39

Artículo4

Artículo 43

Artículo 44

Artículo 45

Artículo 46

Artículo 47

Artículo 48

Artículo 62

Artículo 64

Artículo 66

Artículo 67

Artículo 68

Artículo 69

Artículo 70
 artículo
63

Artículo 76

Artículo 77
 resolución 
 resolución 
 resolución 

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