Source: http://www.icac.minhap.es/carta/CartaServicios.aspx
Timestamp: 2020-04-09 20:43:47+00:00

Document:
ICAC - Carta de servicios
Carta de servicios del ICAC 2015- 2018
1.2 SERVICIOS PRESTADOS POR EL ICAC
1.2.1 Asesoramiento en materia de Contabilidad y Auditoría
Los usuarios podrán formular consultas en materia de auditoría y contabilidad. A estos efectos, se consideran consultas las solicitudes de asesoramiento e información general sobre las dudas suscitas en la aplicación de la normativa de Contabilidad y Auditoría. Los canales de comunicación para estos servicios son los siguientes
Solicitud de información por escrito dirigido a los diferentes servicios por razón de materia
a. Tradicional : c/huertas 26,2014 Madrid
- Contabilidad : contabilidad@icac.mineco.es
- Auditoria : normas.tecnicas@icac.mineco.es
Solicitud a través de la oficina virtual: a través del acceso que se encuentra en la página web del ICAC
1.2.2 Información actualizada de la normativa vigente relacionada con la Contabilidad y la Auditoría
El ICAC lleva a cabo, tanto en su página web como a través del BOICAC la publicidad de la normativa vigente que afecta a las materias de Contabilidad y la Auditoría.
Exclusivamente en su página web realiza la publicación de:
- Información sobre el estado de tramitación de los proyectos normativos.
- Normas técnicas de Auditoría
- Guías de cumplimentación de los modelos de declaraciones a remitir al ICAC
- Información actualizada de las convocatorias de exámenes de aptitud profesional para poder ser inscritos en el ROAC.
1.2.3 Registro de auditores y sociedades de auditoría
Información sobre: datos identificativos de los auditores y sociedades de auditoría que se recogen en el artículo 7 del texto refundido de la Ley de Auditoría de Cuentas aprobado por Real Decreto Legislativo 1/2011 de 1 de julio.
Los canales de información general son los siguientes
a. Atención Telefónica: a través del teléfono 913895600
b. Atención por escrito:
- Tradicional: c/ Huertas 26 , 28014 Madrid
- Correo electrónico: roac@icac.mineco.es
c. Atención telemática en la página web del ICAC
1.2.4	Control y Disciplina de la actividad de auditoría
Conforme a lo establecido en el artículo 78 del Real Decreto 1517/2011 de 31 de octubre por el que se aprueba el Reglamento de Auditoría de Cuentas
cualquier ciudadano podrá poner en conocimiento del ICAC la existencia de hechos que pudieran ser constitutivos de una infracción tipificada por el texto refundido de la Ley de Auditoría de Cuentas aprobada por Real Decreto Legislativo 1/2011 de 1 de julio mediante el procedimiento de denuncia pública.
Medios de presentación de una denuncia pública:
- Por Registro: en cualquiera de los Registros Generales de la Administración General del Estado, y concretamente en el Registro del ICAC de la calle Huertas 26 de Madrid.
- Por correo electrónico: control@icac.mineco.es
1.2.5 Homologación Cursos y/o Dispensas
Servicios relacionados con la formación teórica para acceso al ROAC
Dispensas genéricas de títulos
A través de la página web del ICAC, los auditores pueden consultar los programas de enseñanza teórica para acceso al ROAC homologados.
Dispensas individuales Se resuelven solicitudes individuales de dispensa para la primera fase del examen de acceso al ROAC. Se pueden solicitar por correo ordinario dirigido a la sede del Instituto (C/ Huertas 26, 28014 Madrid) o por correo electrónico normas.técnicas@icac.mineco.es
Servicios relacionados con la obligación de formación continuada de los auditores inscritos en el ROAC
En la página web del ICAC, se publican los centros organizadores que han sido homologados como centros de formación continuada de auditores y las actividades concretas que han sido homologadas.
Homologación de actividades por centros no reconocidos
En la página web del ICAC, se publican las actividades concretas que han sido homologadas de los centros no reconocidos.
Dispensas por causa mayor
Se resuelven individualmente las dispensas proporcionales de los auditores en los que concurra alguna causa de fuerza mayor por la que no hayan podido realizar la formación continuada obligatoria. Se pueden solicitar por correo ordinario dirigido a la sede del Instituto (C/ Huertas 26, 28014 Madrid) o por correo electrónico normas.técnicas@icac.mineco.es
1.2.6 Informes y Memorias
Publicación, entre otros, de los siguientes documentos:
- Memoria anual de actividades de cuentas. Disponible a través de la página web del ICAC
- Memoria de cuentas anuales. Disponible a través de la página web del ICAC.
1.2.7 Publicaciones
Las principales publicaciones del Instituto son:
- Electrónico, acceso a través de la web del organismo, catálogo de publicaciones, a texto en PDF con accesibilidad cuando el BOICAC está agotado en papel.
Compendio de normativa en materia de Contabilidad y/o Auditoría
Frecuencia: entre 1 y 3 veces por año
Soporte: hojas sueltas para carpetas actualizables
Premios ASEPUC
Soporte: en línea, a través de la web del organismo
Cualquier consulta o petición se puede realizar a través de:
- Telefónicamente: a través del teléfono 913895650
- Correo Tradicional: c/ Huertas 26 / c/Moratín 14 - 28014 Madrid
- Correo electrónico: dirigiéndose a publicaciones@icac.mineco.es.
1.2.8 Biblioteca
Fondo bibliográfico especializado en materia de Contabilidad y Auditoría.
Para satisfacer las necesidades de consulta e investigación de los usuarios existen espacios en zonas de lectura donde es posible acceder a los documentos.
Existen diversas formas para prestar el servicio de la biblioteca:
- Presencial: se puede consultar de lunes a viernes de 9 a 14 horas en la sede del ICAC, en la calle Huertas, 26 -, planta baja, 28014 Madrid
- Telemática: se puede consultar el fondo bibliográfico a través de la página web del ICAC
- Se pueden realizar consultas sobre el fondo bibliográfico realizando una consulta a través del correo biblioteca@icac.mineco.es
Tríptico Divulgativo Carta de Servicios
Resolución de 8 de mayo 2015, por la que se aprueba la carta de servicios del Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas.

References: artículo 7
 Real Decreto 
 artículo 78
 Real Decreto 
 Real Decreto 

Resolución