Source: https://www.amadipesment.org/transparencia/denuncias
Timestamp: 2019-11-12 00:47:39+00:00

Document:
announcementDocumentos
pan_toolCanal denuncias
CANAL DE COMPORTAMIENTO ÉTICO AMADIP ESMENT
Si tiene alguna duda no dude en consultar nuestras Preguntas Frecuentes
Elija una opción Trabajador/a Usuario/a familia voluntario/a cliente proveedor otros Relación con Amadip Esment (*)
Motivo de la denuncia (*) No será necesario facilitar datos privados, ni datos sensibles (orientación y vida sexual, salud, afiliación política, sindical o religiosa) de ninguna persona física, salvo que sea indispensable para entender el alcance de los hechos.
Reconoce que los datos personales recogidos son exactos y veraces y que acepta la Política de Privacidad de Amadip Esment.
Antes de enviar este formulario debe leer la información básica sobre protección de datos que se encuentra más abajo.
Información básica sobre protección de datos: *Todos los campos señalados como obligatorios deben ser cumplimentados para dar tramite a su denuncia. El responsable del tratamiento es AMADIP.ESMENT FUNDACIÓN. Los datos personales que se proporcionen serán tratados para la investigación de los hechos denunciados y para la prevención de la posible comisión de delitos penales o infracciones al Código Ético de la Fundación por parte de sus trabajadores o colaboradores. Tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación, supresión o portabilidad, la limitación de su tratamiento, a oponerse al tratamiento, así como a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Más información sobre protección de datos y sus derechos en la política de privacidad del Canal de comportamiento ético en https://www.amadipesment.org/transparencia/. Puede contactar con los gestores del canal de comportamiento ético en juridico@amadipesment.org y con nuestro delegado de protección de datos en DPD@amadipesment.org
¿Se pueden hacer denuncias anónimas? expand_less
No es posible, pues es fundamental conocer los datos personales de la persona que denuncie para ponernos en contacto con el/ella si fuera necesario y de esta forma tratar el asunto con la mayor diligencia posible.
¿Qué garantías tiene la persona que comunica los hechos? expand_less
Amadip Esment gestiona el canal Comportamiento Ético, garantizando el correcto tratamiento de los datos de carácter personal y la confidencialidad de la información, manteniendo en secreto la identidad del denunciante, cuyos datos solo podrá ser revelados , previa autorización del denunciante o, en su caso, a la autoridad pública competente para la investigación de los hechos. Asimismo Amadip Esment garantiza al denunciante de buena fe, que no se tomarán represalias en su contra por el simple hecho de formular una denuncia o consulta y que la denuncia será tratada de manera absolutamente profesional.
¿Se pueden denunciar hechos sin tener pruebas? expand_less
La información debe comunicarse de buena fe y deben estar fundadas en la existencia de indicios racionales de la comisión de un acto ilícito, delictivo y por lo tanto sería recomendable que estuvieran soportadas en pruebas documentales. Asimismo son admisibles las pruebas testificales, incluido el testimonio del propio denunciante y los instrumentos de reproducción de palabras, imágenes y sonidos. En todo caso es importante advertir que es esencial que las pruebas se hayan obtenido por el denunciante de forma lícita.
¿Qué ocurre si una denuncia es falsa? expand_less
Los hechos que se comunican deben ser ciertos, veraces, realizados de buena fe y cumpliendo el reglamento del Canal Comportamiento Ético. Advertimos que la formulación de denuncias falsas podría ser constitutiva de los delitos de calumnia y de injurias tipificados en el Código Penal, asimismo Amadip Esment podrá adoptar las medidas legales que correspondan contra la persona que formule una denuncia falsa o de mala fe.
¿Se va a informar al denunciado de que existe una denuncia en su contra? expand_less
Sí. La ley exige que el denunciado tenga conocimiento de que se ha formulado una denuncia en su contra y, por lo tanto, tan pronto como se hayan realizado las comprobaciones y se haya tramitado el expediente y, en todo caso, dentro de los tres (3) meses siguientes a la recepción de la denuncia, se informará al denunciado de la existencia de la denuncia y de un resumen de la misma. Salvo en los casos previstos en el Reglamento, al denunciado no se le darán los datos identificativos del denunciante. En cuanto a los datos del denunciante, serán eliminados de la base de datos del canal en el plazo de dos (2) meses tras las averiguaciones.
¿Cuál es el procedimiento una vez interpuesta la denuncia? expand_less
Una vez recibida la denuncia se le asigna un código único y se incluye en el Registro de Denuncias. Analizados los hechos de la denuncia se clasifican según su contenido principal y el nivel de gravedad de los mismos, entre leve, grave y muy grave. Posteriormente, y con exclusión de los datos personales del denunciante, el órgano gestor del canal remite el registro al órgano instructor, que será el que tome una decisión y lleve a cabo la investigación respecto de la denuncia, pudiendo iniciarse una investigación respecto de los hechos denunciados o bien podrá archivarse la denuncia si se considera que está totalmente infundada, constando en el expediente las razones de una y otra decisión.
¿Cómo se investigan los hechos denunciados y que consecuencias tiene? expand_less
El procedimiento de investigación de los hechos se regula en la normativa interna de Amadip Esment según el ámbito o área especializada en la que se dan los hechos. En todo caso, el plazo para la tramitación del expediente y adopción de una decisión al respecto no podrá exceder de dos (2) meses a contar desde la fecha de su apertura. Si de la investigación resultasen confirmados los hechos denunciados, en primer lugar, la entidad adoptará con carácter inmediato todas las medidas que sean necesarias para poner fin a tales actos o para evitar que ocurran. Posteriormente, en función de la gravedad de los hechos, se podrán iniciar las acciones legales que correspondan contra la persona o personas presuntamente responsables de los mismos, incluyendo las consecuencias disciplinarias internas de Amadip Esment y cuantas otras estime pertinentes.
¿Qué tratamiento tienen los datos de carácter personal en el marco del Canal Responsable? expand_less
Todos los datos de carácter personal facilitados al objeto de la denuncia serán tratados de conformidad con la legislación aplicable en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, para fines legítimos y específicos en relación a la investigación que pueda surgir como consecuencia de la denuncia, no se utilizarán para fines incompatibles y serán adecuados y no excesivos en relación con las citadas finalidades.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD CANAL COMPORTAMIENTO ÉTICO
Esta política de privacidad se aplica al Canal Ético de AMADIP.ESMENT FUNDACIÓN (en adelante el CANAL DE COMPORTAMIENTO ÉTICO).
La presentación de una denuncia a través del CANAL COMPORTAMIENTO ÉTICO implica la aceptación plena y sin reserva de la presente política de privacidad y del reglamento que rige dicho canal, el cual puede ser consultado en https://www.amadipesment.org/transparencia/
Las personas que efectúen una denuncia garantizan que los datos personales proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados y se comprometen a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. Las denuncias falsas o malintencionadas podrán dar lugar a las correspondientes sanciones, sin perjuicio de las responsabilidades civiles o incluso penales que se puedan derivar según el ordenamiento vigente.
De manera general, los campos de los formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.
El responsable del tratamiento de la información obtenida de las denuncias y de las correspondientes pesquisas, es AMADIP.ESMENT FUNDACIÓN (en adelante la Fundación), con domicilio en C/ Bosc no 1, 07002, Palma de Mallorca, Illes Balears, España.
Puede contactar con los gestores del CANAL ÉTICO en jurdico@amadipesment.org
Puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de la Fundación en DPD@amadipesment.org
Los datos obtenidos de las denuncias o de las investigaciones realizadas por el CANAL COMPORTAMIENTO ÉTICO serán tratados para la investigación de los hechos denunciados y para la prevención de la posible comisión de delitos penales o infracciones por parte de sus trabajadores o colaboradores.
De forma general esta información, sólo será accedida por los gestores del canal y las personas indicadas en el reglamento que rige el Canal Comportamiento Ético.
Así mismo dicha información, sólo será comunicada a terceros cuando sea indispensable para la investigación o la sanción de los hechos denunciados, cuando una ley así lo prevea o con el previo consentimiento de los afectados. En función del asunto, los destinatarios de la información podrán ser, entre otros, administraciones o entidades públicas, procuradores, jueces y tribunales, así como el comité ejecutivo , el departamento de RRHH o los servicios jurídicos o de auditoria interna de la Fundación.
La identidad del denunciante se mantendrá confidencial en todas las etapas del proceso y, en particular, no será revelada a terceros, ya sean sus superiores jerárquicos o la persona incriminada en su denuncia. Sin embargo, se informa de que podría ser necesario revelar su identidad a las personas relevantes involucradas en las pesquisas o en procesos judiciales posteriores instigados como resultado de la investigación que se lleve a cabo.
En cualquier caso, todas las personas involucradas en las investigaciones deberán obligatoriamente firmar un acuerdo de confidencialidad, con anterioridad al apoyo prestado
La base para el tratamiento de los datos es la ejecución de la relación contractual que vincula a los interesados con la Fundación, el cumplimiento de las obligaciones legales de la misma y su interés legítimo en prevenir, investigar y controlar los delitos penales y las infracciones a su código ético, en el marco del plan de prevención y gestión del riesgo penal adoptado por la Fundación en aplicación del Art. 31 bis del Código Penal.
Los datos de quien formule la comunicación y de los empleados y terceros se conservarán en el sistema de denuncias únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados. En todo caso, transcurridos tres meses desde la introducción de los datos, se procederá a la supresión del sistema de denuncias. Las denuncias a las que no se haya dado curso podrán constar de forma anonimizada para dejar evidencia del funcionamiento del modelo de prevención de la comisión de delitos por la Fundación.
Los datos que son objeto de tratamiento en el marco de las investigaciones serán cancelados tan pronto como éstas hayan finalizado más un periodo que permita el ejercicio de la auditoría interna, salvo que de las medidas adoptadas se deriven procedimientos administrativos o judiciales.
Estos datos serán en todo caso conservados durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades.
En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Así mismo y bajo ciertas condiciones, podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
Se garantiza el ejercicio de estos derechos por parte del denunciado, sin que ello implique facilitar a aquél datos del denunciante.
Para ejercer sus derechos deberá remitir una solicitud por correo postal o electrónico, al Delegado de Protección de Datos o a los gestores del Canal Ético de la Fundación en las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
CANAL DE COMPORTAMIENTO ÉTICO AMADIP ESMENT.
Canal de Denuncias. Normas de Uso y Funcionamiento.
1.El objetivo.
Es una herramienta de ayuda para el envío de comunicaciones, que ponemos a disposición de todas las personas que se relacionan con el Amadip Esment Fundación, para que puedan informar, de forma rápida, segura y sencilla, cualquier sospecha, incidencia o preocupación acerca de cualquier comportamiento ilícito o contrario a la ética, que pueda perjudicar a personas usuarias, profesionales, voluntarias, familias o a nuestra entidad y que sea comunicado mediante el formulario que ponemos a disposición en la web corporativa de Amadip Esment Fundación, en la sección de “Transparencia” https://www.amadipesment.org/transparencia/ El Canal de comportamiento ético Amadip Esment se constituye como un medio de comunicación transparente y de carácter absolutamente confidencial, que pretende canalizar aquellas comunicaciones de los integrantes de Amadip Esment, así como de aquellos terceros con los que nuestra entidad pueda relacionarse, respecto a indicios razonables sobre un comportamiento ilícito o contrario a la ética, atendiendo a criterios de veracidad y proporcionalidad. Todas las comunicaciones serán tratadas de forma exhaustiva y profesional, asumiendo el compromiso de adoptar las medidas oportunas que sean necesarias para proteger los intereses de la Entidad, su misión, visión y valores, con la finalidad de asegurar con la ayuda de todas las personas, un comportamiento ético y responsable. Recuerda que, si eres conocedor de un hecho, debes comunicarlo, si no lo haces eres participe y por tanto responsable.
2.La comunicación: Denuncia/Consulta de una Incidencia.
La comunicación es el medio para informar de una posible incidencia (comportamiento ilícito o contrario a la ética) que debe estar relacionada con los siguientes hechos:
Cualquier incumplimiento de la normativa interna de Amadip Esment.
Vulneración de obligaciones laborales.
Valores éticos, dignidad, discriminación, manipulación de datos, corrupción, soborno, blanqueo de capitales, abusos, acoso, irregularidades financieras, conflicto de intereses, relaciones con clientes, contratistas, colaboradores, proveedores, imagen y reputación corporativa.
Cualquier otro hecho o circunstancia que pueda reflejar un posible riesgo o sea contrario a la ética.
La comunicación se debe referir a la actuación de trabajadores, colaboradores o cualquiera que pueda estar actuando en nombre Amadip Esment.
No se considera incidencia:
Los hechos relacionados con políticas de recursos humanos, como puede ser el desarrollo de carrera profesional, remuneración, vacaciones, asignación de tareas, horarios, reivindicaciones laborales, desempeño profesional, etc.
Las comunicaciones de incidencias, sugerencias y/o quejas respecto a servicios y programas que presta Amadip Esment, seguirán siendo formalizadas por el sistema de registro para este tipo de hechos.
5. Organización del Sistema del Canal de comportamiento ético Amadip Esment.
Se conforma por 3 FASES de desarrollo interno:
Fase 1. Recepción y primer análisis de la comunicación de la incidencia: órgano gestor.
Fase 2. Procedimiento de investigación y propuesta de resolución: órgano instructor.
Fase 3. Resolución de incidencias según tipo legal objeto de investigación: órgano de resolución de incidencias que será el Comité de Ética, comité ejecutivo u órgano en quien se delegue en su caso.
6. Protección del Denunciante/ Informante y del Denunciado.
El Sistema del Canal de comportamiento ético Amadip Esment para gestión de denuncias establecido por nuestra entidad, garantizará el derecho a la presunción de inocencia de la persona denunciada y la confidencialidad de los datos personales, así como protección y prohibición de represalias contra la persona denunciante/ informante de buena fe.
7. Compromiso de reportar la incidencia
Cualquier persona vinculada a la entidad Amadip Esment, que tenga conocimiento de alguna incidencia deberá, inmediatamente, ponerla en conocimiento de la entidad a través del Canal de comportamiento ético Amadip Esment.
8. Medios para la comunicación de la incidencia
La comunicación de incidencias deberá realizarse por medio del Canal de comportamiento ético Amadip Esment (canal de denuncias) que tiene habilitado nuestra entidad en el apartado de transparencia de la web corporativa, el cual será gestionado por organismos internos de la entidad, bajo los más estrictos criterios de confidencialidad.
9. Comunicación de la incidencia
Cualquier persona que decida comunicar una Incidencia deberá identificarse y facilitar la máxima información disponible sobre la misma (incluido el envío de evidencia, si fuere el caso), así como la identidad de los presuntos responsables y la fecha en que se produjo. Con carácter general, Amadip Esment adoptará las medidas necesarias para preservar la identidad del denunciante y garantizar la confidencialidad de los datos de todas las personas afectadas por la información suministrada.
FASE 1: RECEPCIÓN Y PRIMER ANÁLISIS DE LA COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS.
10. Procedimiento Fase 1:
Órgano Gestor: Unidad de Cumplimiento.
Tras la recepción de cualquier comunicación de incidencia por el Canal de comportamiento ético de Amadip Esment, el órgano gestor acusará recibo en un plazo de 5 días y en el formulario se informará al denunciante de la recogida y tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.
Solicitud de ampliación de la información recibida.
Si el órgano gestor considera que la información recibida de la incidencia es insuficiente, al tiempo de acusar recibo solicitará al comunicante su ampliación, siendo aconsejable que en la solicitud que se remita, se detallen los aspectos concretos de la información facilitada que deben ser ampliados.
Formación del expediente y posible acumulación de expedientes.
Con la información recibida y el correspondiente acuse de recibo, el órgano gestor formará un expediente, individual para cada caso, que será numerado a efectos de su mejor identificación. En caso de recibirse diferentes notificaciones o denuncias sobre un mismo hecho o sobre hechos vinculados, el órgano gestor podrá acumular los distintos expedientes.
Análisis preliminar de la información recibida
El órgano gestor realizará sobre la comunicación de la incidencia recibida un primer análisis para la verificación de la información, la suficiencia, la verosimilitud de la misma y la relevancia de los hechos reportados, determinando si los mismos pueden ser constitutivos de alguna infracción legal o de la normativa interna con trascendencia penal.
El órgano gestor realizará un primer análisis de la incidencia recibida y mediante informe, adoptará alguna de las siguientes decisiones.
Inadmisión de la notificación o denuncia y archivo inmediato del expediente, cuando los hechos comunicados no constituyan ninguno de los supuestos a los que se refiere el apartado 2 del presente documento
Admisión de la notificación o denuncia y archivo inmediato del expediente, cuando el contenido de la misma resulte manifiestamente irrelevante, cuando la información sea insuficiente para proceder con cualquier actuación adicional, cuando los hechos reportados resulten imposibles o el informante carezca de credibilidad.
Admisión de la notificación o denuncia e inicio del correspondiente expediente de investigación en relación con los hechos denunciados.
Información al denunciante en caso de cierre del expediente.
En los supuestos descritos en los ordinales a) y b) del epígrafe anterior, el órgano gestor informará al comunicante o informante de la inadmisión de la denuncia o del archivo del expediente, según el caso, así como de cualquier medida adicional que se hubiera adoptado.
Paralelamente a la adopción de las decisiones descritas en los ordinales b) y c) del epígrafe anterior, el órgano gestor podrá adoptar alguna de las medidas adicionales descritas en el apartado 11.c), así como todas las que a la vista de la Incidencia reportada se consideren necesarias para reforzar los sistemas de prevención y control del delito que estén implantados en la entidad.
FASE 2: PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIÓN
El procedimiento a continuación descrito únicamente será de aplicación para la investigación de aquellos hechos que no se enmarquen en la tipología de acoso o de vulneración de derechos de personas usuarios, en cuyo se seguirá el protocolo específico existente a los efectos.
11. Procedimiento Fase 2
● Órgano Instructor
El presente procedimiento será aplicable cuando el informe del primer análisis sobre la información recibida, finalice con la decisión de admisión de la notificación o denuncia e inicio del correspondiente expediente de investigación en relación a los hechos denunciados. El procedimiento de investigación será íntegramente diseñado, liderado y gestionado internamente por el órgano gestor y el órgano instructor asignado a la investigación. El órgano instructor planificará la investigación, con el objetivo de esclarecer los hechos ocurridos e identificar a sus responsables. Dicha planificación podrá comprender los siguientes elementos:
Identificar la legislación, políticas, procedimientos o normativa interna aplicable respecto de los hechos denunciados, así como los riesgos reputacionales, económicos, financieros o legales que pudieran derivarse de la Incidencia.
Acopio de pruebas: Identificará toda la información y documentos que puedan ser relevantes y cuya revisión se considere de utilidad para el investigador (correos electrónicos, sitios web, soportes audiovisuales de vigilancia y seguridad de la entidad, listas de asistentes, contraseñas o dispositivos electrónicos de seguridad, soportes contables, etc.).
Proponer al Órgano de resolución de incidencia, con la colaboración cuando proceda de Recursos Humanos y/o del departamento jurídico, la necesidad, y en su caso, la urgencia de adoptar medidas preventivas con respecto a la/s persona/s investigada/s. Las medidas preventivas no están limitadas, pero pueden incluir las siguientes:
Trasladar a la persona investigada a otro Departamento o ubicación de manera temporal.
Modificar las tareas o responsabilidades habituales de la persona investigada. iii. Suspender a la persona investigada de manera inmediata.
Preparar un guion del procedimiento de investigación a desarrollar, así como de las diferentes entrevistas con los afectados, incluyendo preguntas relevantes, identificación de testigos, aspectos logísticos del desarrollo de las entrevistas, etc.
Incluir en el expediente de investigación toda la información que pueda resultar de interés en relación con la vida laboral en Amadip Esment Fundación de la persona investigada, si fuera un trabajador, (historial de empleo, contingencias anteriores, políticas, procedimientos y normativa de la Fundación que le resulten de especial aplicabilidad, etc.) o la información sobre su vinculación con la entidad, para el resto de casos en los que la persona investigada no fuera trabajador.
Al planificar la investigación se tratará siempre de favorecer tanto la privacidad de la persona investigada, como la minimización del impacto de la investigación para la entidad a la que está vinculada la incidencia y para los propios investigados.
12. Comunicación a las personas investigadas.
Antes de iniciar la investigación, el órgano instructor se pondrá en contacto con la/s persona/s denunciada/s, identificándose ante éstos como encargado de la investigación de la denuncia e informándoles brevemente acerca de los hechos que se les atribuyen y de los principales hitos que se pueden producir durante la investigación. Esta información se trasladará a la/s persona/s denunciada/s en un plazo no superior a treinta (30) días desde la recepción de la denuncia. La comunicación se puede realizar cuando se estime oportuno, atendiendo a las circunstancias concretas de cada caso, siempre y cuando no se supere el plazo máximo para la comunicación a la persona investigada de tres (3) meses, establecido desde la perspectiva de la protección de datos de carácter personal. En ningún caso se notificará a la persona investigada sobre la identidad del denunciante.
13.Desarrollo de la investigación.
La investigación incluirá todas aquellas diligencias de investigación que resulten oportunas para el esclarecimiento de los hechos, las personas responsables y las medidas correctoras que deban en su caso adoptarse. Se detallan a continuación algunas de las principales diligencias que podrán conformar la investigación:
Celebración de una entrevista con el denunciante a fin de obtener mayor información sobre la denuncia interpuesta.
Declaración de la persona investigada.
Realizar cuestionarios y entrevistas confidenciales con testigos.
Concertar audiencias con la persona investigada, así como, con cualesquiera personas que se estime necesaria.
Recabar cuanta información sea posible a través de la documentación del Amadip Esment Fundación.
Si fuera indispensable para el esclarecimiento de los hechos y siempre tras la aprobación del Órgano de resolución de incidencia de Amadip Esment Fundación, adoptar las medidas de vigilancia oportunas, siempre que las mismas atiendan a criterios de razonabilidad, idoneidad y proporcionalidad, velando en todo momento por el derecho a la intimidad del trabajador y por el derecho al secreto de las comunicaciones.
Solicitar ayuda externa de otros profesionales si fuera el caso.
Cualesquiera otras diligencias que el investigador estime necesarias para el esclarecimiento de los hechos.
14. Documentación del procedimiento de investigación.
Será imprescindible incluir en el expediente la documentación detallada de todo el procedimiento de investigación desarrollado, todos los documentos que se vayan recabando y actas de las entrevistas que se mantengan. En todas las entrevistas que se practiquen por el órgano instructor, se tomará nota por escrito de los hechos relevantes de la misma incorporándolos a un acta, que deberá firmarse por los comparecientes y por el propio investigador. Asimismo, se procederá a informar en todas ellas de los extremos que exige la legislación vigente en materia de protección de datos.
15. Informe Final.
Una vez finalizadas todas las diligencias de investigación, el órgano instructor elaborará un informe de conclusiones que contendrá una breve descripción de los siguientes elementos: a) Naturaleza de la Incidencia: Se identificarán, en la medida de lo posible, las personas intervinientes, la naturaleza de los hechos, la fecha, el lugar y las circunstancias en que supuestamente sucedieron, los preceptos legales o la normativa interna infringida o puesta en peligro. b) Identidad del órgano instructor. Se identificará debidamente a la persona o personas componentes del equipo de trabajo que hayan llevado a cabo la investigación. c) Relación de los hechos y descubrimientos relevantes. Se relatarán los hechos más relevantes recabados a lo largo del procedimiento de investigación diferenciando entre aquéllos obtenidos de la documentación de facilitada por la entidad de la información proporcionada por el denunciante o de las entrevistas mantenidas con las personas investigadas y con los testigos. d) Conclusiones y valoración de los hechos: Se especificarán las conclusiones extraídas por el órgano instructor, así como su valoración de los hechos relatados, pudiendo proponer dos posibles acciones al Órgano de resolución de la incidencia. 1. Propuesta de continuación del procedimiento, si se estima que, como resultado de la investigación, ha quedado suficientemente acreditada la comisión por la persona investigada, de una infracción de cualquier tipo. 2. Propuesta de archivo del procedimiento, si se estima que el hecho no es constitutivo de infracción, que no aparece suficientemente justificada su perpetración o que no se ha acreditado autor conocido. e) Propuesta de actuación: Cuando el informe concluya con la propuesta de continuación del procedimiento.
16. Actuaciones Finales.
Una vez elaborado, el informe final de investigación será inmediatamente trasladado al Órgano de resolución de incidencia. El informe final de investigación deberá quedar archivado junto con el resto del expediente de investigación.
FASE 3. RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
17. Órgano Responsable.
El órgano competente (órgano de resolución de incidencia) para dar respuesta a las Incidencias que se produzcan en Amadip Esment, resolviendo las propuestas elevadas por el órgano instructor es el Comité de Ética o en casos de urgencia en el en el Comité Ejecutivo o en otro órgano que podrá determinarse s según el tipo legal objeto de investigación, pudiendo resultar, entre otros, las siguientes opciones: 1. En el ámbito de posible acoso: Comisión de Prevención de Acoso. 2. En el ámbito de posible vulneración de derechos de usuarios: Equipo de derechos 3. En el resto de ámbitos: Comité Ejecutivo.
18.Trámite de Audiencia
Una vez recibido el informe final de investigación, el órgano de resolución de incidencia dará traslado del mismo a las personas investigadas, a quienes se concederá un plazo de cinco (5) días para alegar por escrito cuanto crean conveniente sobre el asunto. El órgano de resolución de incidencia, podrá invitar a participar en este trámite a cualquier empleado, órgano o departamento interno o asesor externo, que se considere conveniente a la vista de sus conocimientos específicos.
19.Decisiones del Órgano de resolución de incidencia.
Una vez transcurrido el plazo para que la persona denunciada formule sus alegaciones, el órgano de resolución de incidencia podrá adoptar alguna de las siguientes decisiones: a) Solicitar la práctica de investigación adicionales a un externo o practicarlas por sí mismo. b) Archivar el expediente por ausencia de prueba suficiente o por carecer los hechos de relevancia a estos efectos, devolviéndolo en tal caso al órgano gestor, para la gestión del archivo. c) Declarar la comisión de una Incidencia, pudiendo además proponer la imposición de sanción o adoptar alguna medida adicional, de acuerdo con lo que se describe a continuación: Las sanciones que podrán imponerse, en caso de que la persona sea un trabajador de Amadip Esment Fundación, serán las previstas en el Convenio Colectivo que en cada momento pueda resultar de aplicación o en el Estatuto de los Trabajadores. Tales sanciones se graduarán atendiendo a la gravedad de los hechos cometidos, pudiendo tomarse en consideración circunstancias tales como la reincidencia, el daño o perjuicios causados, las circunstancias de las víctimas, si las hubiere, etcétera. El Estatuto de los Trabajadores, que aplicará de forma subsidiaria a lo establecido en el concreto Convenio Colectivo que sea de aplicación, se establecen unos plazos máximos para la imposición de sanciones. Para la ejecución de estas sanciones se informará a la Dirección Responsable de Recursos Humanos. En caso de personas que no sean trabajadores las sanciones aplicables serán las que procedan según el tipo de vínculo que tenga con la entidad (colaboración, de prestación de servicios, voluntariado, etc).
20. Otras medidas.
En el supuesto de declaración de comisión de una Incidencia, el órgano de resolución de incidencia, podrá adoptar otras medidas adicionales de reacción y respuesta, tales como: a) Reportar los hechos a cualquier autoridad con competencia sobre los mismos, bien sea administrativa o judicial. b) Organizar acciones de comunicación, formación o difusión interna, de las acciones correctivas, tanto a cualquier órgano y/o área, como en general al conjunto de los trabajadores cuando ello se considere una herramienta eficaz para prevenir Incidencias similares en el futuro (siempre con las debidas cautelas en materia de Protección de Datos de Carácter Personal). c) Proponer medidas organizativas o de prevención de cualquier clase.
21. Comunicación de la resolución.
Las decisiones adoptadas se comunicarán inmediatamente a las personas investigadas. Además, dichas decisiones se comunicarán a los responsables de las personas investigadas. En la comunicación a los responsables de la incidencia podrá omitirse cualquier información sobre la naturaleza del procedimiento seguido, de los hechos o de las medidas adoptadas.

References: Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 RESOLUCIÓN 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución