Source: https://www.slideshare.net/AlexMarin7/liderazgo-y-creatividad-25574732
Timestamp: 2017-04-24 02:22:18+00:00

Document:
Este es un trabajo sobre Liderazgo creativo e intiutivo que es un base teorica que sirvió como base para un taller práctico realizado en el campus de la U-Latina en San Pedro Montes de Oca de San José Costa Rica ...
Docente: Christian Sibaja .
Liderazgo creativo e intuitivo desde las inteligencias Múltiples.
Mayra Rodríguez Matarrita
Gaudí Chacón Chacón
Tema: Liderazgo creativo e intuitivo desde las inteligencias Múltiples.
Promover el liderazgo creativo e intuitivo desde las inteligencias
múltiples en el área de comida de la Universidad Latina, elaborando
un trabajo de investigación que permite tener un marco de
referencia teórica básica para llevar el tema a la práctica.
Acercarse a diferentes grupos de personas para involucramos en la
promoción del liderazgo intuitivo en el campus de la Universidad
Latina específicamente en el área de comidas.
A través de análisis de casos mostrar la aplicabilidad del liderazgo
creativo e intuitivo desde las inteligencias múltiples en vida
Hacer partícipes a diferentes personas que se encuentran en el
campus de la Universidad Latina el día 24 de agosto del 2013 en la
zona de comida, pero con anterioridad el 17 de agosto de 2013
someterlo a discusión ante el grupo para escuchar sus aportes
antes de aplicarlo en el campus.
Introducción ..............................................................................................................................4
Conceptos que nos permitirán entender la relación del Liderazgo Creativo e intuitivo.............6
El Liderazgo ..........................................................................................................................6
Liderazgo democrático..............................................................................................................7
Creatividad................................................................................................................................9
Inteligencias Múltiples.............................................................................................................10
Interrelación entre los conceptos ............................................................................................12
Otros elementos a considerar para ser un buen líder.............................................................15
Sobre el conflicto y el liderazgo intuitivo-democrático en el marco de liderar espacios de la
negociación colaborativa. .......................................................................................................16
Conclusiones: .........................................................................................................................20
Fuentes de Información ..........................................................................................................21
“La sociedad del S. XXI, caracterizada por la transición, la pluralidad, y el
auge tecnoglobalizado, impone retos inminentes a la educación. Se trata de
nuevas búsquedas intelectuales, de una nueva manera de concebir los
procesos educativos[ y de vida productiva y cotidiana en general]” (Aliria,
El siglo XX fue testigo de la transformación que vivió el mundo y más que el mundo la
humanidad entera sobre los cambios sociopolíticos y económicos marcados por las Guerras
Mundiales, la conformación de polos de poder durante la Guerra Fría y por último la
unificación económica y profundización del Sistema Capitalista después de la caída de la
Cortina de Hierra y de la utopía del socialismo real; para así ver nacer un mundo
interconectado y globalizado, donde la estructura del capitalismo financiero se profundiza
cada vez más y determina las relaciones sociales y económicas de la humanidad, donde el
mercado, la competitividad y la era del conocimiento humano son elementos esenciales de
este mundo global que necesita de seres humanos que reaccionen creativamente en la
búsqueda de soluciones a los problemas y dilemas que esta nueva sociedad trae consigo.
Con la profundización del sistema económico, las economías locales y nacionales se hacen
mundializado, convirtiéndose en interdependientes y generando sociedades
interrelacionadas, por lo que es necesario entender la dinámica mundo en un momento
donde el conocimiento tiene un alto precio para sobrevivir y competir en este mercado o
aldea global, por lo tanto la creatividad se expone como un componente necesario para el
desarrollo de la innovación en una era que constantemente necesita soluciones y más
Es por lo tanto es este el contexto en que nos toca desarrollarnos como profesionales
competentes para entender el mundo y la complejidad que este trae consigo, no solo con el
fin de encadenarnos al sistema de producción mundial de manera eficaz y eficiente sino
también con el fin de no perder y enmarañar nuestra humanidad, es dentro de este marco
que se nos hace necesario estudiar y conocer sociedades en otras latitudes que nos
permitan como costarricenses y como país reconocer elementos que nos permita
desarrollar nuestra creatividad y generar herramientas psicológicas, emocionales y
productivas para enfrentar este mundo caótico y complejo que necesita soluciones prácticas,
simples y baratas.
Este trabajo pretende promover el liderazgo creativo siguiendo nuestra intuición para
responder a problemáticas y situaciones distintas y tener en cuenta las posibilidades
personales para reaccionar de manera inteligente y asertiva en función de mejorar la forma
de solucionar nuestra propia vida cotidiana y laboral.
A lo largo de esta investigación se intentará promover casos que inviten a los participantes
a reaccionar y dar soluciones desde sus habilidades propias, por lo tanto retomando a
Gardner las inteligencias múltiples nos dan un marco de referencia, para demostrar que los
seres humanos buscaran soluciones concretas dependiendo de sus habilidades propias y de
la inteligencia presente. Esto nos enfoque en que la inteligencia y la creatividad son
competencias y habilidades que se pueden cultivar. Gardner define la inteligencia como una
capacidad que la convierte en una destreza que se puede desarrollar, sin negar el
componente genético pero sin darle preponderancia a este último. Gardner (1983).
Con respecto a la metodología de este trabajo es una investigación bibliográfica y de análisis
de datos sobre el tema propuesto que lo que busca es presentar en una monografía
elementos claros y medulares para entender el liderazgo creativo e intuitivo al lector y al
estudiante un acercamiento sencillo y de base para reconocer aspectos de la temática.
Conceptos que nos permitirán entender la relación del Liderazgo Creativo e
El liderazgo es un término con diversas definiciones, se habla de él en distintos campos,
como la administración de negocios, en el marco de la política, las organizaciones no
gubernamentales, religiosas y más atinente a nuestra área se ha incorporado este término al
Según lo plantea Marín (1998), citado por Vargas (2010) al hablar de liderazgo se define
“el desarrollo de un sistema de expectativas, capacidades y habilidades que
permite identificar, descubrir, utilizar, potenciar y estimular al máximo las
fortalezas y la energía de todos los recursos humanos de la organización.
Incrementa la productividad, la creatividad, la innovación, el trabajo en equipo
para lograr el éxito organizacional y la satisfacción de las necesidades de los
individuos” (p.3).
El concepto anterior plantea varias características del liderazgo que es importante
resaltar. En primer término, iniciemos por la naturaleza sistémica que le atribuye el
autor. En este caso se puede rescatar que no está determinando el liderazgo de forma
aislada para un único individuo; sino que intervienen cada una de las personas que
acompañan, al jefe o Director de la Organización, lo cual le da un marco de importancia
a todo el ambiente que rodea esa organización.
El segundo aspecto es que las capacidades, expectativas y habilidades, presentes en
el liderazgo, no son innatas, sino más bien características que se pueden desarrollar a
lo largo de la vida y por lo tanto plantea que el liderazgo puede ser una competencia
que se adquiere y aprende.
Por último le da una proyección de importancia hacia una satisfacción de necesidades
de cada individuo y no las necesidades del líder; es decir el liderazgo no es el fin en sí
mismo, sino el medio para satisfacer las expectativas de cada individuo que conforma
la organización que se pretende liderar. Estaríamos hablando entonces de un bienestar
más que económico y productivo, personal, pero al servicio del bien común.
En las sociedades modernas dentro del marco capitalista y la evolución de las sociedades
democráticas liberales han promocionado una serie de características para que las
sociedades puedan vivir en democracia, hoy se habla de competencias y practicas
ciudadanas para vivir en sociedad y una de ella es el “liderazgo democrático” para Enrique
Dussel, este se entiende como el conjunto de capacidades que un individuo tiene para influir
en un colectivo de personas, haciendo que este colectivo trabaje con entusiasmo en el logro
de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administración
de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma
eficaz y eficiente, sea éste personal, gerencial o institucional.
(www.jornada.unam.mx/2007/03/15/index.php?section=opinion&article=026a2pol)
Implica que haya una persona (líder o no) que pueda influir y motivar a los demás
(seguidores). De ahí que en los estudios sobre liderazgo se haga énfasis en la capacidad de
persuasión e influencia. Tradicionalmente, a la suma de estas dos variables se le ha
denominado carisma. Sin embargo, los estudios actuales en psicología y sociología han
concluido que el carisma no tiene la importancia que históricamente se le había otorgado y
que hay otros factores que son más determinantes a la hora de construir el liderazgo.
La cuestión de fondo es reflexionar sobre los criterios que juzgan la acción de liderazgo y la
colocan dentro de ciertos límites que lo determinen como liderazgo justo, democrático, eficaz,
crítico, intuitivo o creativo; o aquel que presenta características de todos los anteriores. Si se
cumplen estos criterios no habría que temer al liderazgo. Así, los mismos que cumplen el
liderazgo tendrían pautas correctivas que les permitirían enmendar errores en el ejercicio del
liderazgo. Los líderes no pueden ser infalibles; siempre se equivocan, como todo ser
humano, la cuestión estriba en poder corregir los errores coherentemente, cumpliendo con
criterios estipulados.
Para entender el concepto que abre esta discusión el autor antes mencionado establece tres
criterios de lo que debe tener un líder, pero no cualquier líder sino un Líder Creativo y
Democrático, las cuales son:
1. Liderazgo es que toda acción del líder debe cumplir con el proyecto de reproducir y
aumentar la cualidad de vida de los ciudadanos, servidores o allegados dependiendo
del contexto donde se desarrolle el Líder debe ser en un el principio material
ecológico, económico, social y cultura). Se da por supuesto este criterio, pero en
muchos casos no se cumple claramente.
2. El segundo criterio es el ejercicio continuo de la democracia, el respeto a los
derechos humanos y a la libertad plena. Si un líder tiene un apoyo absoluto de parte
de sus partidarios en la reunión de la empresa, el gobierno, la institución seria una
situación ideal para exigir a sus liderados cumplir con sus deberes, estudiando los
acuerdos y ejecutando mandatos, si el mismo líder las promueve para ir más rápido,
pidiera plenos poderes para suplir las acciones, habría faltado al criterio de un
liderazgo democrático, porque asumiría innecesariamente plenos poderes, debilitando
la capacidad discursiva de los otros y de lo que tienen que decir, por lo tanto un líder
democrático escucha y permite que otros coordinen y expongan sus ideas. Si eso no
sucede los colaboradores perderían responsabilidad, quedarían inactivos y obedientes
a un liderazgo que no se ocupa de acrecentar los hábitos democráticos de los
participantes del proceso. Es una ocasión perdida para democratizar las estructuras
del Estado, de la sociedad, de la empresa o de la institución educativa en nuestro
caso. Se transformaría así en un liderazgo ambiguo, que puede ser criticado de
autoritarismo y por desgracia, innecesario. Se trata de un error en el ejercicio del
liderazgo. Nunca hay que tomar ninguna decisión sin que los afectados tengan
conciencia de haber participado plenamente. Elegir ser conductor de los movimientos
sociales o presidente legítimo, presidente de una empresa o accionista, director de
banda o de una institución educativa, es una decisión que puede imponerse desde
abajo (democráticamente y usando instituciones, como un voto para compulsar la
opinión) o desde arriba (y si queda la sensación que fue desde arriba el liderazgo
pierde fuerza, porque no es asumido por consenso, con legitimidad,
democráticamente por los partidarios).
3. El tercer criterio es la factibilidad. Si el liderazgo llega a las metas propuestas es
eficaz. Aunque no se cumplan las metas por objetivas razones de injusticia, de actos
corruptos de los oponentes, de instrumentos desproporcionadamente superiores de
los antagonistas, la eficacia, al menos por el aumento del consenso con respecto a la
corrección en el uso de liderazgo, es un criterio fundamental. Los errores ineficaces no
deben ser de tal tamaño que el liderazgo desaparezca por inanición.
Dejando el liderazgo y discutiendo otro concepto como es el de creatividad, considerada esta
una de las características imprescindible en la labor educativa y en la promoción de líderes e
ideas. Infinitas son las manifestaciones del espíritu creativo del ser humano. Según Badilla
(2007) la creatividad, como acto humano es un proceso cognitivo y en su prístino estado, una
muestra del procesamiento que el ser humano hace de la información.
Para De Bono(1994) citado por Badilla (2007) educar en la creatividad, es educar para el
cambio y formar personas ricas en originalidad, flexibilidad, visión futura, iniciativa, confianza,
amantes de los riesgos y listas para afrontar los obstáculos y problemas que se les van
presentando en su vida académica; además de ofrecerles herramientas para la innovación.
Según lo anterior, no debemos ver la creatividad como un hecho aislado en un juego infantil
o en la construcción de un negocio; sino como parte de nuestra vida; como una herramienta
vital mediante la cual respondemos a distintas situaciones. Además un instrumento que no
debe faltar en la educación, parte de esos conocimientos y habilidades que se desarrollan a
lo largo del proceso educativo.
Si a la creatividad le sumamos la intuición que comúnmente es llamada como una voz interna
que te dice que hacer, es esa percepción a cerca de un hecho que puede suceder o una
decisión hacia la que nos deberíamos inclinar según nuestro conocimiento y experiencia.
Badilla (2007) señala que el acto creativo se produce por la motivación, la asimilación
consciente y el esfuerzo dirigido hacia un determinado problema, de forma que luego se
interiorice al subconsciente para producir una lucha interna en este nivel, del cual surge la
intuición, en el marco de este concepto la intuición la podríamos establecer como aquellos
caminos a seguir que nos llevan encontrar respuestas a diversas situaciones y problemas
que se presentan a lo largo de la búsqueda de un propósito, una meta o un objetivo; es más
entendida esta como el sentido común, es una respuesta inmediata pero eficaz al problema
que toca resolver. Con respecto a la intuición como factor inmediato en la resolución de
situaciones o retos a resolver, no debe entenderse está como la casualidad ni la suerte, es
más bien, el cumulo de experiencias previas que se accionan entre sí y que dan un solución
o un camino a seguir que resulta efectivo.
Con lo anterior se puede identificar la estrecha relación entre la creatividad y la intuición y por
lo tanto lo necesarias que son para resolver problemas cotidianos de la vida de las personas
o tomar grandes decisiones, como es el caso de dirigir el rumbo de una Institución Educativa.
Dentro de este trabajo nos acercamos también a establecer una relación entre los conceptos
anteriores y las inteligencias múltiples, pues estamos convencidos que la creatividad e
intuición como elementos para el desarrollo del liderazgo está relacionada con las
capacidades personales del individuo y que este debe conocer sus áreas fuertes de
desarrollo, sus áreas débiles y convertir ambas en áreas potenciales, por lo que reconocer
que áreas nos favorecen es importante para establecer limitaciones y capacidades como
futuros líderes en nuestra vida cotidiana y esto nos permitirá intuir que camino se nos facilita
por lo tanto debemos iniciar diciendo que anteriormente se le daba a la inteligencia humana
una connotación simplista, donde se medía por medio de la capacidad de razonamiento
verbal y matemático que podía realizar una persona. Sin embargo, un investigador, descubrió
que existen múltiples inteligencias y que esta depende del componente genético y hasta del
ambiente. Es bajo esta teoría que Gardner (1983) define la inteligencia como una capacidad
que la convierte en una destreza que se puede desarrollar, sin negar el componente genético
pero sin darle preponderancia, por lo tanto la inteligencia se puede potencias y maximizar
con el fin de resolver retos en nuestra vida.
Para Lizano, K y Umaña, M (2008) las cuales resaltan que la Teoría de las inteligencias
múltiples plantea la existencia de ocho formas para aprender, unas más desarrolladas que
otras, según las personas. De este modo, los individuos son capaces de conocer el mundo
por medio del lenguaje, del análisis lógico-matemático, de la representación espacial, el
pensamiento musical, el uso del cuerpo para resolver problemas o situaciones complejas, de
una comprensión de los demás individuos y de nosotros, así como el contacto con el medio
que los rodea. Para clarificar se presentan estas misma ocho inteligencias en el siguiente
A partir de esta teoría se replanteó el aprendizaje y por supuesto la forma de ser creativo,
pues se deja de pensar en la inteligencia y la creatividad como un don casi divino o innato y
más se analiza ahora como una habilidad, destreza o competencia que se puede desarrollar.
Lo anterior cambia la forma como cada persona en particular procesa cada inteligencia, y
como puede potenciarla más allá del aprendizaje educativo, de un aula; por lo tanto, la
inteligencia vista desde esta teoría es la forma como percibimos el mundo lo interpretamos y
lo interiorizamos y como le damos respuesta y solución a los conflictos de diferente índole
que se nos presenta en nuestro acontecer diario.
Es por ello que Cambell et all (2000) citados por Lizano y Umaña (2008) señalan que las
inteligencias múltiples “son lenguajes que hablan todas las personas y se encuentran
influenciadas, en parte por la cultura a la que cada una pertenece. Constituyen herramientas
1.Verbal 5.Corporal Kinestésica
2.Lógico-matemática 6.Interpersonal
3.Espacial 7.Intrapersonal
4.Musical (Artística) 8. La natural
que todos los seres humanos pueden utilizar para aprender, para resolver problemas y para
crear” (p.12).
En el marco del Liderazgo creativo, la resolución de problemas es una de las claves para
responder a las necesidades del Centro educativo u organización y ser un buen líder. Por ello
es importante conocer qué inteligencia o inteligencias predomina en las personas
colaboradoras para así asignar responsabilidades atinentes a sus capacidades o retar a los
participantes de un proceso a promover y aprender nuevas estrategias con el fin de cumplir
un propósito colectivo, así también el líder por supuesto debe conocerse así mismo para
saber sus fortalezas y limitaciones y potenciar aquellas y solucionar con sus colaboradores
las limitaciones estableciendo alianzas estratégicas que esta puede convertirse en
herramientas para responder a distintas situaciones que se presenten a lo largo de un
Según los conceptos anteriores podemos definir claramente el tema que nos proponemos
por lo tanto siguiendo a Kevin Roberts, director general de Saatchi and Saatchi estable el
concepto de “Era del Ahora”. En este concepto, las personas tienen dificultad para
encontrar algo nuevo, no quieren esperar, buscan gratificaciones inmediatas. Es la era de la
participación social, política, laboral, en la era del ahora es que debemos ser creativos nos
tenemos que mover de la información a la inspiración y por supuesto a la acción.
“Los líderes creativos deben, pues, inspirar a sus colaboradores, fomentar el que desarrollen
ideas atrevidas y estimular el que se enfrenten a riesgos” (Roberts en
http://clavesliderazgoresponsable.blogspot.com/2012/06/el-lider-creativo.html)
Kevin Roberts establece diez pasos para desarrollar el liderazgo creativo los cuales son:
El primero de ellos es Tener un propósito, para esto necesitamos sentirnos parte de un
“sueño”, de una visión clara y precisa que nos emocione y nos haga vibrar. Como lo hemos
establecido a largo de este curso el objetivo es un elemento clave en la consecución de
metas y logros, esto es la guía de un buen líder, pues debe este hacer y tener una serie de
mecanismos para que el grupo o equipo que dirige, camine hacia un punto en común, por su
parte esto se relaciona claramente con conocerse a sí mismo y relacionarse con los demás.
En relación del propósito este tiene un factor determinado para conectarse con los demás,
este factor es la intuición. La intuición la podríamos establecer como aquellos caminos a
seguir que nos llevan encontrar respuestas diversas a situaciones y problemas que
presentan a lo largo de la búsqueda del propósito, es entendida esta como sentido común,
es una respuesta inmediata pero eficaz al problema que toca resolver. Con respecto a la
intuición como factor inmediato en la resolución de situaciones que presentan como desafíos,
no debe ser confundida con la casualidad o la suerte, es más bien el cumulo de
experiencias previas que se accionan entre y si dando lugar a una solución o un camino a
seguir que resulta efectivo.
Es decir la intuición en relación con el propósito y el cumplimiento del mismo es una
estrategia que resultan de procesos anteriores y de conocimientos previos, es bajo estos
conocimientos que entra en juego las inteligencias múltiples establecidas y propuesta por
Gardner, pues una característica del líder en conocerse a sí mismo y reconocer las
capacidades y las limitaciones que tiene, además de tener claro las herramientas cognitivas,
efectivas, psicológicas que le puedan ayudar en una situación conflicto que le pide un
accionar rápido y certero.
El segundo paso corresponde a fomentar el desarrollo continuo de muchas pequeñas
ideas con esto lo que se busca es llegar a tener una gran idea. Es imprescindible escuchar
a los grupos de interés y tener en cuenta sus necesidades y sugerencias. Bajo esta premisa
que propone Roberts, tenemos que decir que el líder no es el que da el rumbo y el que hace
que se cumplan sus propuestas y serían vistas como ajenas al resto de colaboradores, en
este sentido el líder debe promover que los colaboradores expresen y se sientan parte de un
propósito u objetivo común. No es la imposición de los quehaceres y responsabilidades, es
más bien la capacidad de coordinar fuerzas e ideas para buscar un objetivo común que
brinde posibilidades de desarrollo a todos los involucrados y es bajo este proceso donde
vemos el liderazgo creativo y democrático, tal como lo definimos anteriormente. El Dejar fluir
las emociones, es otro paso importante, sería el tercero en la propuesta y consiste en
olvidarnos en ocasiones de los datos y de la información para pensar emocionalmente y
desarrollar ideas, en términos simples es humanizarnos y dar rienda suelta a la creatividad
como proceso de transformación que abre el paso número cuatro y que se entiende como
Rediseñar constantemente en el sentido de buscar ideas utilizando el pensamiento lateral
para buscar nuevas alternativas y desarrollar respuestas distintas a una misma situación,
consiste en buscar las mejor estrategia para lograr el objetivo propuesto
El Sorprender con lo obvio nos ubica en el paso número cinco de esta propuesta, ideas
que con frecuencia tienen más sentido al no menospreciar lo que tenemos delante de
nosotros para buscar siempre alternativas exóticas. Bajo esta paso K. Roberts pone como
ejemplo el como la NASA gastó 176 millones de dólares en diseñar un bolígrafo que
permitiese escribir en cualquier posición, ante la ausencia de gravedad en las cápsulas
espaciales y como los rusos dieron lápices a sus astronautas que no ocupaban tinta y no
dejaban de escribir en el espacio, con esa simpleza se abre el paso número seis que
consiste en Lograr que sea un proceso irresistible, Roberts habla del concepto de
lovermarks este consiste en conseguir que el producto o servicio que se ofrece genere
respeto y amor en el cliente o en el beneficiario. La imagen asociada a la marca se convierte
en irresistible y se logra la lealtad y hasta la “adicción” de los clientes, por lo tanto el paso
siete corresponde a Generar esta conexión emocional con los consumidores. Para que
esto ocurra, según Kevin Roberts, deben darse tres ingredientes:
a. Misterio: debe haber una historia que contar, un pasado pero con capacidad de
proyectarse hacia el futuro; debe haber sueños, mitos, símbolos, metáforas. Hay que
añadir misterio a la marca.
b. Sensualidad: las marcas deben provocar sensaciones, conectarse con los sentidos ya
que conectamos con el mundo a través de éstos.
c. Intimidad: es necesario acercarse al cliente y conocer cuáles son sus necesidades y
sentimientos, ponernos en su lugar y comprender su mundo.
Nos proponemos aquí a darle fin a estos pasos con los últimos tres, que consisten en
Inspirar a los colaboradores para que quieran ofrecer lo mejor de sí mismos, para que
puedan alcanzar sus sueños. Para ello deben conceder autonomía y responsabilidad, facilitar
el aprendizaje continuo, reconocer el trabajo bien hecho y fomentar la generación de un clima
en el que los profesionales puedan disfrutar realizando sus tareas. De esta forma se
construirá una organización creativa y además de Actuar centrarse en lo importante, no en
lo urgente y además de aprender a equivocarse, aprender con rapidez de los errores y
corregirlos rápidamente en síntesis dejar de hablar y actuar con el fin último Convertir el
mundo en un lugar mejor para todos, este paso que debe ser casi un principio que tendría
que ser el eje de todas las organizaciones en la actualidad.
Como pudo verse a lo largo de este proceso soluciones rápidas y eficaces es lo que se
necesita y líderes que los puedan hacer posible, por lo que nosotros consideramos
Liderazgo creativo e intuitivo pero democrático es una opción y este liderazgo debe ser
generado desde las fortalezas propias de individuo y las inteligencias múltiples que puedan
potenciarse para tener conocimiento de sí mismo y encontrar las herramientas personales
para el proceso del desarrollo y del bienestar personal y colectivo.
Consideramos que un líder creativo e intuitivo tiene que poseer herramientas personales que
le permite explorar y explotar efectivamente la intuición, entre esas herramientas la
comunicación y la resolución alternativa o pacífica de conflictos deben ser características
presentes en el perfil de un líder creativo, pues este debe poseer la capacidad de solucionar
conflictos, situaciones problema y en su acontecer diario la toma de decisiones rápidas. Un
líder siempre se encuentra rodeado de conflictos de diferente índole o situaciones que lo
obligan a actuar y a tomar medidas y para ello debe tener la habilidad y la competencia de
reaccionar y comunicar asertivamente lo que se necesita, pero debe a su vez saber conciliar
las diferencia que surjan en su grupo de trabajo con él o entre ellos.
Por eso establecemos aquí nuestra posición sobre la comunicación de un líder es aquel que
debe tener aprecio por el dialogo pues cualquier intento de gestionar y coordinar el líder
siempre requerirá un diálogo constante, eficaz y competente; así como una legislación del
trabajo que promueva la justicia de modo que se garantice un sistema que se responsabilice
de las necesidades de los colaboradores.
El diálogo y la comunicación desempeñan un papel crucial en promover un liderazgo
creativo y democrático basado en la igualdad de oportunidades para los colaboradores y así
promover una relación armoniosa, en condiciones de libertad, seguridad y dignidad de todos
los que conforman el equipo. La definición de diálogo y comunicación asertiva pasa por la
negociación, consulta o simple intercambio de informaciones entre componentes del equipo
de trabajo sobre cuestiones de interés común relacionadas con la búsqueda de un objetivo
El principal objetivo del diálogo es el de promover el logro y el propósito de un consenso y la
participación democrática de los principales interlocutores presentes en la dinámica de la de
grupo o equipo. Las estructuras del diálogo establecida por un líder intuitivo que detecta
situaciones que se deben resolver terminan si se dieron en buenos términos en procesos
que se han desarrollado con éxito y que han sido capaces de cumplir los objetivos y
propósito establecidos.
Sobre el conflicto y el liderazgo intuitivo-democrático en el marco de liderar
espacios de la negociación colaborativa.
Entiéndase la negociación colaborativa y el conflicto de la siguiente manera; la negociación
colaborativa es el proceso mediante el cual dos o más partes -que pueden tener intereses
comunes, diferentes u opuestos- intercambian información a lo largo de un período, con el fin
de lograr un acuerdo en el que todas las partes sean beneficiadas promovidas por un líder
que sabe que el conflicto genera distorsiones en la obtención de un objetivo planteado y el
conflicto es según la Real Academia Española de la Lengua una situación difícil, que
conlleva un enfrentamiento de intereses y valores considerados importantes. Por su
condición angustiosa genera peleas y problemas internamente y con otras personas por
diversos motivos considerados de urgencia. En la lucha resultante los oponentes desean
neutralizar, dañar o eliminar a sus rivales, incluso cuando la disputa sea de palabra y la
intuición de un líder lo debe llevar a promover estrategias para parar tales situaciones.
Por lo tanto el líder debe saber cómo nacen los conflictos y saber aplicar estrategias para
minimizar y ojala desaparecer tales enfrentamientos. Así que aportamos una serie de
postulados que establecen como surge un conflicto. El conflicto surge según algunos
teóricos consultados de la siguiente manera: por lo que percibimos, las personas captamos
las situaciones de una forma muy diferente, por tanto, muchas veces, se distorsiona la
información y afecta en ponernos de acuerdo, por percibir una información incompleta. Hay
juicios y opiniones que se emiten conociendo sólo una parte de los hechos, por fallos en la
comunicación interpersonal. Porque el emisor no emite en condiciones, porque el código
(palabras, gestos...) no es el adecuado o porque el receptor no sabe, no puede o no quiere
descifrar el mensaje. Y, además, casi siempre las palabras son insuficientes para transmitir
los pensamientos, por las diferencias de caracteres y por la pretensión de las personas de
igualar a los demás con uno mismo. Esa dificultad que se suele tener de aceptar a las
personas como son, sin juzgarlas. Dificultad simplemente para dejarlos ser. Pero el conflicto
no siempre es negativo, véase el siguiente diagrama sobre los aspectos positivos del
Fuente: Tomado de Antología de Educación Cívica, 11° del CONED- UNED, 2011.
Por lo tanto el líder se ve forzado a motivar el cambio y a dar soluciones a las problemáticas
planteadas para lograr con éxito, para esta tarea les presentamos el siguiente recuadro que
rescata como solucionar un conflicto y que características intuitivas que necesita un líder
Se propone los siguientes pasos metodo y diagrama que nos puede ayudar a solucionar un
El método de la escuela de Harvard es una propuesta para la solución de conflictos
colaborativa ya que permite que negociamos en todo tipo de ámbitos: en la familia, en el
trabajo, con nuestros amigos, y en la mayoría de los casos la negociación no es planificada,
sino que se transita desde la espontaneidad. A pesar de la infinidad de negociaciones que
realizamos a lo largo de nuestra vida, por lo general no alcanzamos a desarrollar habilidades
suficientes para manejar nuestros conflictos interpersonales, y a menudo delegamos estas
negociaciones en representantes o intermediarios.
Dentro del concierto de métodos de resolución de conflictos, la negociación es el más
variado y desestructurado. No tiene más reglas que las mínimas pautas que, de acuerdo a
los usos y costumbres, imponga el contexto en el que se desarrolla. Más allá de eso, no hay
un proceso al que los sujetos deban atenerse, ni formalismos extremos como los que
imponen otros métodos. Por eso llamamos negociación a una diversidad de prácticas a
través de las cuales los sujetos, en forma personal o por medio de representantes, intentan
obtener aquello que persiguen a través del intercambio directo con la otra parte, cuya
participación y aceptación necesitan, por lo tanto se propone el siguiente diagrama para
establecer una negociación colaborativa.
La búsqueda a soluciones de conflicto de manera eficaz puede demostrar la capacidad de
liderazgo democrático de una persona, así que esta característica es propia desde nuestra
perspectiva de un líder creativo-intuitivo y democrático.
1. El liderazgo se presenta como una oportunidad de hacer sentir mejor a otros y estar al
servicio de los mismo con el fin de alcanzar un proyecto en buscas de un objetivo en
común, lo que deja claro que el líder creativo e intuitivo no es el que manda sino el
que tiene la capacidad de coordinar acciones que propicien el alcanzar una meta
común, tomado en cuenta las necesidades y características de su equipo y que pueda
llevar a este colectivo a la resolución de una tarea en común.
2. El liderazgo en un proceso de construcción y permite al líder a encontrar soluciones
caminos o respuestas de múltiples formas dando lugar a lo que hemos denominado
liderazgo creativo e intuitivo.
3. La intuición como elemento de un liderazgo asertivo, no es meramente suerte o
casualidad cuando la voz interna me dice cual camino tomar, sino más bien es el
cumulo de experiencia que generan respuesta cognitivas claras a situaciones
complejas que buscan una solución.
4. Concluimos diciendo que el líder creativo tiene que tener la capacidad de negociar y
buscar la solución colaborativa a conflictos que puedan darse en su quehacer diario y
que estas capacidades son claves en cualquier líder que aspire a ser creativo, intuitivo
Aliria, Vilera G. (2005). La labor educativa en la sociedad del S. XXI.[Revista enlínea].
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References: resolución 
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