Source: https://paisajeras.com/condiciones-generales/
Timestamp: 2020-07-06 00:22:21+00:00

Document:
Condiciones Generales – Paisajeras
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web https://www.paisajeras.com, propiedad de PAISAJERAS ESTUDIO, en adelante PRESTADOR.
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es IRINA IVANOVA PAMUKOVA, con domicilio social C/Argensola,14 – 28004 -Madrid), NIF 05449406Q y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 678650045. (en adelante PAISAJERAS ESTUDIO).
1.Claúsulas Generales de Contratación
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante MENSAJERÍA EXPRESS ( seleccionada en el formulario de la web), según el destino designado libremente por el USUARIO.
Toda devolución deberá estar comunicada al PRESTADOR, solicitando un número de devolución (RMA) mediante el formulario de RMA habilitado para ello, o por correo electrónico a info@paisajeras.com, indicando el número de factura o pedido.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de RMA, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de PAISAJERAS ESTUDIO, C/MADERA,29 – 28004 MADRID
Postal: PAISAJERAS ESTUDIO, C/MADERA,29 – 28004 MADRID
Teléfono: 678650045
Mail: info@paisajeras.com
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de PAISAJERAS ESTUDIO o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 678650045 o vía correo electrónico a la dirección info@paisajeras.com.
Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario. Los portes se calcularán en el momento de guardar la cesta o presupuesto y estos se calcularán por el precio total de la cesta. Aquellos pedidos que superen los 200 euros tendrán envío gratuito y aquellos que no superen los 200 euros tendrán un coste de 7,90 euros (envíos a España peninsular). Todos los pedidos que requieran un transporte especial (subida a piso o montaje) por parte del cliente su precio será calculado de forma privada y mediante envío previo de email a la dirección: info@paisajeras.com
Se ajusten a la descripción realizada por PAISAJERAS ESTUDIO
Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de PAISAJERAS ESTUDIO en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por PAISAJERAS ESTUDIO
PAISAJERAS ESTUDIO describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por PAISAJERAS ESTUDIO o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.
Responsabilidad del PRESTADOR PAISAJERAS ESTUDIO responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. PAISAJERAS ESTUDIO reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
Si el producto no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a PAISAJERAS ESTUDIO la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo D siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.
Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a PAISAJERAS ESTUDIO costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.
Serán gratuitas para el USUARIO.Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo VII. El período de suspensión comenzará desde que el USUARIO ponga el producto a disposición de PAISAJERAS ESTUDIO y concluirá con la entrega al USUARIO del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, PAISAJERAS ESTUDIO responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo G desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo G.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo D, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos del artículo E.
Si la sustitución no logra poner el producto en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo D, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos E y F.
Rebaja del precio y resolución del contratoLa rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del USUARIO, cuando éste no pueda exigir la reparación o la sustitución del producto y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Criterios para la rebaja del precio La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.
PAISAJERAS ESTUDIO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. En los productos de segunda mano, PAISAJERAS ESTUDIO y el USUARIO podrán pactar un plazo menor, que no podrá ser inferior a un año desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
El USUARIO deberá informar a PAISAJERAS ESTUDIO de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Cuando al USUARIO le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse a PAISAJERAS ESTUDIOpor falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para PAISAJERAS ESTUDIO, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.

References: resolución 
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