Source: https://www.vecicky.sk/Obchodne-podmienky-a3_1.htm
Timestamp: 2018-06-20 14:43:56+00:00

Document:
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len ako"VOP") upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru ponúkaného predávajúcim prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke www.vecicky.sk (ďalej len ako „vecicky.sk"). VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi kupujúcim a predávajúcim prostredníctvom elektronického obchodu spoločnosti VECIČKY, s.r.o. (ďalej len ako„Kúpna zmluva"). (Predávajúci a Kupujúci spolu ďalej len ako „Zmluvné strany").
Predmetom Kúpnej zmluvy je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu spoločnosti VECIČKY, s.r.o.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.vecicky.sk je spoločnosť:
VECIČKY, s.r.o. so sídlom Jesenského 4351/13, 036 01 Martin, Slovenská republika
Spoločnosť VECIČKY, s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 62154/L
Mgr. Michaela Chrenová Danková
Tel.: + 421 911 396 169
(ďalej len ako „Predávajúci")
Kupujúcim sa rozumie fyzická osoba, alebo právnická osoba, ktorá vstupuje do obchodného vzťahu so spoločnosťou VECIČKY, s.r.o., a to odoslaním elektronickej objednávky prostredníctvom elektronického obchodu vecicky.sk (ďalej len ako „Kupujúci")
Tieto VOP platia na území Európskej únie pre kúpu tovaru objednaného prostredníctvom vecicky.sk.
VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na vecicky.sk.
Práva Kupujúceho vo vzťahu k Predávajúcemu vyplývajúce zo zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov a zo zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb. v znení neskorších zmien a predpisov a zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z.z v znení neskorších zmien a predpisov, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté.
Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný elektronický formulár, obsahujúci informácie o Kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky vecicky.sk a celková cena tohto tovaru, spracovaný systémom elektronického obchodu.
Tovarom sa rozumejú všetky produkty uvedené v platnom cenníku Predávajúceho na vecicky.sk.
Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie registračného formulára na vecicky.sk.
Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia elektronickej objednávky v systéme. Predávajúci je povinný potvrdiť e-mailovou správou (na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v elektronickej objednávke) obsah elektronickej objednávky Kupujúceho, inak platí, že k uzavretiu Kúpnej zmluvy medzi Zmluvnými stranami nedošlo. Predávajúci potvrdí objednávku do 3 dní od jej odoslania Kupujúcim. Kupujúci je povinný skontrolovať obsah elektronickej objednávky uvedený v e-mailovej správe Predávajúcim. V prípade zistenia nezrovnalostí týkajúcich sa obsahu elektronickej objednávky potvrdenej zo strany Predávajúceho, je Kupujúci povinný o tom upovedomiť Predávajúceho prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na e-mailovú adresu vecicky@vecicky.sk alebo info@vecicky.sk.
b) Názov objednávaného tovaru alebo tiež jeho kód;
Dodávky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti tovarov a prevádzkových možností Predávajúceho expedované v čo najkratšom termíne, vo všeobecnosti je však termín dodania alebo odberu tovaru od 3 do 21 dní od dátumu potvrdenia objednávky v prípade dobierky, alebo od prijatia platby na účet Predávajúceho v prípade zvolenej platby predom zo strany Kupujúceho. Vo výnimočných prípadoch, keď niektoré druhy tovarov nie sú skladom, a nie sú k dispozícii ani u výrobcov a dovozcov môže byť dodacia lehota dlhšia.
Pre vybrané produkty, Predávajúci špecifikuje dátum dodania priamo na stránke vybraného produktu.
Spôsob dopravy si volí kupujúci sám cez formulár objednávky na vecicky.sk alebo pri inom spôsobe komunikácie. Kupujúci si môže zvoliť spôsob dopravy, a to:
a) Osobný odber v meste Martin po dohode s Predávajúcim – zadarmo
b) kuriérom (zasielateľskou službou) v cene 4 EUR
c) Predplatné časopisu OTTOBRE pre dámy - 1 rok – zadarmo
d) Predplatné časopisu OTTOBRE pre deti + dámy - 1 rok - zadarmo
e) Predplatné časopisu OTTOBRE pre deti - 1 rok - zadarmo
f) zásielka do 500g - Doporučene 1.tr. slovenská pošta - SR v cene 2 EUR
g) zásielka do 500g - Doporučene 2.tr. slovenská pošta SR v cene 1,8 EUR
h) zásielka do 1 kg - Doporučene 1.tr. slovenská pošta – SR v cene 2,8 EUR
i) zásielka do 1 kg - Doporučene 2.tr. slovenská pošta – SR v cene 2,6 EUR
j) zásielka do 2 kg - Doporučene 1.tr. slovenská pošta – SR v cene 3,7 EUR
k) zásielka do 2 kg - Doporučene 2.tr. slovenská pošta - SR v cene 3,5 EUR
l) zásielka do 5 kg - Doporučene 1.tr. slovenská pošta – SR v cene 5 EUR
m) zásielka do 5 kg - Doporučene 2.tr. slovenská pošta – SR v cene 4 EUR
n) zasielkovňa - doručenie do SR v cene 2,3 EUR
p) zasielkovňa - doručenie do ČR v cene 3,3 EUR
r) Príplatok za zaslanie tovaru na dobierku je 1 EUR
Výška nákladov na dopravu bude vždy oznámená kupujúcemu pri overovaní objednávky, prípadne predávajúci odporučí kupujúcemu lacnejší/iný variant dopravy.
Tovar dodávaný prostredníctvom kuriérskej služby je zasielaný na adresu miesta dodania uvedenú Kupujúcim v elektronickej objednávke. Kuriérska služba bude telefonicky kontaktovať Kupujúceho pred dodaním tovaru Kupujúcemu a záväzne si s ním dohodne presný čas dodania tovaru Kupujúcemu. V prípade, ak Kupujúci nebude prítomný v čase, ktorý si záväzne dohodol s kuriérskou službou, na mieste dodania a nesplnomocní inú osobu na prevzatie tovaru, Kupujúci zodpovedá za škodu, ktorá vznikla Predávajúcemu a/alebo kuriérskej službe v dôsledku neúspešného dodania tovaru Kupujúcemu.
Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v kúpnej zmluve kupujúceho. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania
Kúpna cena tovarov ponúkaných Predávajúcim prostredníctvom vecicky.sk je uvedená vždy vedľa vybraného tovaru. Kúpna cena sa vždy uvádza s daňou z pridanej hodnoty, ak nie je uvedené inak.
Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne upraviť (zvýšiť/znížiť) ceny tovarov uvedené na vecicky.sk i bez predchádzajúceho ohlásenia. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien v nadväznosti na zmeny cien výrobcov, dovozcov a pod.. Platná cena produktu bude vždy oznámená pri potvrdení objednávky. Pri zmene ceny objednaného tovaru predávajúci bezodkladne informujte o tejto skutočnosti kupujúceho e-mailom. Kupujúci má právo pri takto upravených cenách objednávku stornovať.
Pri odovzdávaní produktu platí kupujúci cenu za produkt + dopravné a balné a prípadne cenu dobierky.
V prípade, ak sa na vecicky.sk objaví pri niektorom tovare cena evidentne chybná, napr. ak ide o tovar bežne dostupný a všeobecne známy a jeho cena sa odlišuje od ceny obvyklej, alebo z dôvodu chyby systému sa pri tovare objaví cena "0 EUR" alebo "1 EUR", Predávajúci nemá povinnosť tovar dodať za cenu chybnú, ale môže Kupujúcemu ponúknuť dodanie tovaru za cenu riadnu. Ak Kupujúci v tomto prípade s riadnou cenou tovaru nesúhlasí, môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť.
Kupujúci uhrádza platbu dobierkou, prevodom/vkladom na účet predávajúceho.
V prípade uplatňovania zľavy na základe zľavového kupónu, je potrebné zadať číslo tohoto kupónu v príslušnej kolónke pred dokončením objednávky.
a) Platba pri dodávke na dobierku: Pri tomto spôsobe platby Kupujúci uhrádza celú sumu za tovar uvedený v elektronickej objednávke + 1 EUR
b) Platba vopred na bankový účet predávajúceho: Tovar bude expedovaný po obdržaní platby prevodom na náš účet v Slovenskej sporiteľni, a.s.
Na dodávaný tovar je Kupujúcemu poskytnutá záručná doba 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru Kupujúcemu (osobne v sídle spoločnosti alebo prevzatia zásielky na pošte). Predávajúci môže túto zákonnú lehotu predĺžiť. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol výrobok v záručnej oprave, podľa priložených dokladov o predchádzajúcej oprave (reklamácii).
Ku každému tovaru zakúpenému u Predávajúceho je pri jeho dodaní Kupujúcemu priložená faktúra (doklad o kúpe tovaru), ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list.
Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Náklady na dodanie reklamovaného tovaru Predávajúcemu uhrádza Kupujúci. Pri neoprávnenej reklamácii je Kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté riešením tejto reklamácie.
Postup Kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 3 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, pri uplatňovaní práv vyplývajúcich zo zodpovednosti Predávajúceho za vady tovaru zakúpeného na vecicky.sk ako aj úprava práv a povinností Zmluvných strán s tým súvisiacich sa riadi podľa § 619 až § 627 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení a zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov.
Postup Kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom v zmysle § 52 ods. 3 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, pri uplatňovaní práv vyplývajúcich zo zodpovednosti Predávajúceho za vady tovaru zakúpeného na vecicky.sk ako aj úprava práv a povinností Zmluvných strán s tým súvisiacich sa riadi podľa § 422 až § 442 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení .
Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať, či obal, v ktorom je tovar zabalený, nie je poškodený. V prípade jeho poškodenia je nutné na mieste dodania tovaru spísať s doručovateľom alebo kuriérskou službou protokol o zistených vadách spôsobených počas prepravy. Ak Kupujúci tovar prevezme aj napriek evidentnému poškodeniu obalu, Predávajúci neuzná prípadné neskoršie reklamácie z tohto dôvodu.
Kupujúci je povinný Predávajúcemu reklamovať vady tovaru zakúpeného na vecicky.sk bez zbytočného odkladu podľa podmienok uvedených v príslušných ustanoveniach zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení a zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení.
UPLATNENIE REKLAMACIE
V prípade, ak Kupujúci zistí, že tovar, ktorý si objednal, nezodpovedá tovaru, ktorý prevzal, Kupujúci má právo vrátiť tovar Predávajúcemu max. do7 dní od prevzatia tovaru Kupujúcim. Náklady na vrátenie tovaru znáša Predávajúci.
Kupujúci je povinný doklad o kúpe doporučene poslať spolu s tovarom, ktorý je predmetom vrátenia/zámeny/reklamácie na adresu sídla Predávajúceho. Predávajúci si vyhradzuje právo neprebrať tovar zaslaný Kupujúcim na dobierku.
Celková suma za tovar, ktorý bol vrátený Predávajúcemu v súlade s týmito VOP, bude prevedená na účet Kupujúceho a to do 30 dní odo dňa prevzatia dokladov s tovarom, ktorý sa vracia z dôvodu uvedeného v bode 1., 2. tohto článku.
- stratou dokladu o zaplatení
- mechanickým poškodením tovaru spôsobeným kupujúcim, nedodržaním návodov a odporúčaní na používanie a ošetrovanie produktu
- používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému
- poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním, alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými
zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi platnými v SR,
- neodborným zásahom, poškodením pri doprave, poškodením vodou, ohňom, statickou či atmosférickou elektrinou alebo iným
- zásahom osoby, neoprávnenej na manipuláciu s tovarom.
Kupujúci nemá právo uplatniť záruku na vady, o ktorých bol predávajúcim upozornený v dobe uzatvárania zmluvy, alebo o ktorých musel vedieť, s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená.
V prípade zaslania vadného tovaru na reklamáciu je kupujúci povinný odovzdať tovar kompletný v pôvodnom obale. Predajca nie je povinný prijať na reklamáciu tovar, ak nebude vhodne zabalený a odovzdaný s požadovanými súčasťami a príslušenstvom. Zásielka musí obsahovať: reklamovaný tovar vrátane príslušenstva a manuálov, kópiu nákupného dokladu, platný záručný list, sprievodný list (obsahujúci podrobné označenie závady), prípadne aj ďalšie doklady týkajúce sa dodania tovaru, a dostatočné kontaktné údaje kupujúceho (spiatočná adresa, tel. číslo).
Miestom pre uplatnenie reklamácie je sídlo predávajúceho. Kupujúci môže uplatniť reklamáciu zaslaním tovaru na reklamáciu prepravnou službou (špeditérskou spoločnosťou, poštou a pod.).
Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu. Predávajúci, po preskúmaní predložených dokladov a zbežnej prehliadke reklamovaného tovaru, uzná reklamáciu ako oprávnenú a na mieste prijme reklamovaný tovar do reklamačného konania a o tomto urobí písomný zápis, alebo odmietne reklamáciu ako neoprávnenú a reklamovaný tovar vráti kupujúcemu, alebo reklamovaný tovar prijme na odborné posúdenie v autorizovanom servise, na základe ktorého výsledkov bude reklamácia buďto uznaná za oprávnenú a riadne vybavená, alebo bude odmietnutá a tovar bude vrátený kupujúcemu.
V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar na náklady a riziko kupujúceho zaslaný na jeho uvedenú adresu, ak nebude dohodnuté inak.
Reklamácia, vrátane odstránenia závady, musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak.
O tom, kedy bolo právo zo zodpovednosti za závady uplatnené, ako aj o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne o spôsobe vybavenia reklamácie, vydá predávajúci kupujúcemu písomné potvrdenie – reklamačný protokol.
O spôsobe vybavenia reklamácie vyrozumie predávajúceho kupujúci vopred dohodnutým postupom (prostriedky komunikácie na diaľku alebo písomne).
Oznámenie Kupujúceho o odstúpení od Kúpnej zmluvy musí byť Predávajúcemu doručené do skončenia doby pre odstúpenie a zároveň musí byť Predávajúcemu riadne vrátený kompletný tovar v pôvodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli Kupujúcemu dodané. Pre rýchle vybavenie veci je nutné vrátiť tovar na adresu sídla Predávajúceho.
Predávajúci nevydá údaje Kupujúceho tretím osobám, s výnimkou subdodávateľov, sprostredkovateľov Predávajúceho, aj to len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné uskutočnenie dodávky. Predávajúci postupuje pri zaobchádzaní s osobnými údajmi Kupujúceho v súlade s ustanoveniami zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Objednaním tovaru prostredníctvom vecicky.sk Kupujúci potvrdzuje, že svoje osobné údaje poskytol Predávajúcemu dobrovoľne a súhlasí s ich spracúvaním v evidencii Predávajúceho, pokiaľ nie sú v rozpore s právnymi predpismi, a tiež so sprístupňovaním a poskytovaním údajov tretím osobám a štátnym inštitúciám za podmienok a v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
Predávajúci upozorňuje, že informácie uvedené na vecicky.sk môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
Predávajúci nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií zo vecicky.sk.
Predávajúci môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť tovary uvedené na vecicky.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu a/alebo doplnenie týchto VOP aj bez predchádzajúceho upozornenia. Zmeny a/alebo doplnky týchto VOP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na vecicky.sk.
Tieto VOP sú platné od 1.12.2016 a plne nahradzujú predchádzajúce VOP.
YTdlMTE

References: § 52
 § 619
 § 627
 § 52
 § 422
 § 442