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Timestamp: 2017-04-28 09:08:49+00:00

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ScribdBrowseInterestsCareer & MoneyPersonal GrowthPolitics & Current AffairsScience & TechHealth & FitnessLifestyleEntertainmentBiographies & HistoryFictionBrowse byBooksAudiobooksNews & MagazinesSheet MusicBrowse allUploadSign inJoinCARRERA DE TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓNUploaded by Tacianus Velázquez0.0 (0)DownloadEmbedDescription: ATENDER AL RECURSO HUMANO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES PERSONALES Y NORMATIVIDAD DE LA EMPRESAView MoreATENDER AL RECURSO HUMANO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES PERSONALES Y NORMATIVIDAD DE LA EMPRESACopyright: Attribution Non-Commercial (BY-NC)List price: $0.00Download as PDF, TXT or read online from ScribdFlag for inappropriate contentMÓDULO V ATENDER AL RECURSO HUMANO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES PERSONALES Y NORMATIVIDAD DE LA EMPRESACLAVE: ADAD612
Mtro. Alonso Lujambio Irazábal Secretario de Educación Pública Dr. Miguel Székely Pardo Subsecretario de Educación Media Superior M. en C. Daffny Rosado Moreno Coordinador Sectorial de Desarrollo Académico Biól. Francisco Brizuela Venegas Director General de Educación en Ciencia y Tecnología del Mar M. en C. Gildardo Rojo Salazar Director Técnico de la DGECyTM Ing. Jorge Jaime Gutiérrez Director de Operación de la DGECyTM C. P. María Elena Colorado Álvarez Coordinadora Administrativa de la DGECyTM Ing. José Martín Cervantes Sotelo Dirección de Planeación de la DGECyTM Q. B. P. Francisco Escamilla Rodríguez Jefe del Departamento de Planes y Programas de Estudio de la DGECyTM
CARRERA DE TÉCNICO EN ADMINISTRACIÓN CLAVE: BTCADAD07 GUÍA DE APRENDIZAJE
MÓDULO V ATENDER AL RECURSO HUMANO DE ACUERDO CON LAS NECESIDADES PERSONALES Y NORMATIVIDAD DE LA EMPRESA
CLAVE: ADAD612
en A. P. B. en C. Francisco Escamilla Rodríguez Dr. SEP.
. Dirección General de Educación en Ciencia y Tecnología del Mar. 442. Dirección Técnica. Francisco Alejandro Domínguez Palomares. 444 y 445) Componente de Formación Profesional del Bachillerato Tecnológico Carrera de Técnico en Administración
Profesores que participaron en la elaboración de la guía de aprendizaje del módulo V de la carrera de Técnico en Administración: Marcela del Carmen Balán González. Gildardo Rojo Salazar Q. Emigdio Radamés Émerit Ramírez Méndez Edición: M. Rodolfo Ruiz Martínez. Coordinadores de la DGECyTM: M.Reforma Integral de la Educación Media Superior (Acuerdos 345. Subsecretaría de Educación Media Superior. Primera edición: 2009. Rodolfo Ruiz Martínez Atender al recurso humano de acuerdo con las necesidades personales y normatividad de la empresa.
............................................................................................ 40 Secuencia de aprendizaje No............ 13 Análisis y valuación de puestos ............................. 15 Definición de entrevista .............................................................. 6 Introducción ................................................................................................................ 3 _________________________________________________ 52 1........................................................................................................................................... 61 Fuentes de información .......... Otorgar servicios y controlar movimientos e incidencias del personal ............................................................................................................................................................................................................. Causas de movimientos del personal _________________________________________ 24 Secuencia de aprendizaje No........................................................................................... 3 _________________________________________________ 28 1........................ Detectar y reportar los tipos de riesgos potenciales ______________________________ 47 2............................................................................. 54 Anexos ............. Incidencias del personal ____________________________________________________ 28 Omisiones de entrada o salida ..... Trámites de servicio y prestaciones ___________________________________________ 34 Submódulo II.........ÍNDICE
Objetivo ............................................................................ 55 Glosario ..................... 1 _________________________________________________ 40 1............................................................................................................ 19 Secuencia de aprendizaje No.................................................................................. 4 _________________________________________________ 34 1............................................................................................................................................................................................. 13 Inventario de recursos humanos .................................................................................................... 16 3......................................... 49 Empresa comercial .................................................................................................................................................................................................................................... 64
............................... 17 Contrato .................................... Control de movimientos del personal __________________________________________ 23 2.................................................................................................................. 18 Documentación requerida............... 1 _________________________________________________ 11 1................ 13 Vacante .......... 49 Empresa de servicios ....................... 53 Sistemas de gestión ambiental ........ 15 Entrevista inicial o preliminar ................................ 2 _________________________________________________ 47 1. Integración del programa de seguridad e higiene de la empresa ____________________ 40 2.............................................................................................................................................................................. 14 2......................... 29 Justificaciones oficiales ...... Riesgo de trabajo _________________________________________________________ 49 Empresa industrial ............................................................... 10 Submódulo I........... Selección de personal _____________________________________________________ 17 Decisión final ....................................................................... 29 Secuencia de aprendizaje No.............. 8 Mapa Conceptual ...................................................................... 50 Secuencia de aprendizaje No.... 2 _________________________________________________ 23 1............................................... Diagnóstico de problemas de afectación al medio ambiente ________________________ 52 Contaminación de fábricas ................................................................................................................................................................................................. 16 Estudio socioeconómico ................................. Reclutamiento____________________________________________________________ 14 Solicitud de empleo .................................................................................................................................................................. Análisis de necesidades de personal __________________________________________ 12 Elementos de la selección técnica ................. Promover las medidas de seguridad e higiene en las áreas funcionales de la empresa .............................................................................. Simbología de seguridad e higiene ___________________________________________ 41 Secuencia de aprendizaje No.............................................................. 16 Examen médico de admisión ......................... 7 Generalidades de la Guía .......................... 17 Contratación .................................................................................................. 11 Secuencia de aprendizaje No.................................................................................................. 16 Pruebas psicológicas .........................................................................................................................
Te presentamos en cada submódulo prácticas de trabajo individual y en equipo.OBJETIVO
Facilitar tu aprendizaje en las actividades del módulo V de la carrera de Técnico en Administración. así como instrumentos de autoevaluación que te permitirán diagnosticar los avances en tus aprendizajes. interpretar y resolver la problemática de tu entorno. construyendo tus propios conocimientos relacionados con el aspecto laboral al que debes enfrentarte como experto en la atención del recurso humano de la empresa. Al finalizar desarrollarás tus habilidades y capacidad para observar. ¡Esfuérzate por aprovechar al máximo este instrumento que ahora está en tus manos!
la práctica y la investigación. estrategias. trabajo cooperativo
. conceptuales2. nombre de países. El país requiere cada vez más personal técnico altamente calificado para enfrentar los retos de competitividad económica que se dan en los ámbitos nacional e internacional. se sustenta en el marco de la Reforma Integral del Bachillerato y tiene como propósito que logres aprendizajes significativos. es decir abstraes el significado esencial o identificas las características definitorias y las reglas que las componen 3 Es la ejecución de procedimientos. saber hacer. etapas históricas. mapas conceptuales. destrezas. etc. fórmulas químicas. abordar los contenidos fácticos1. explicaciones. así como al desarrollo de habilidades y actitudes. deberás aplicar la educación basada en la técnica del auto aprendizaje. aunado a las competencias genéricas. Ésta Guía de Aprendizaje es un elemento fundamental. la infraestructura y las oportunidades que tu plantel te proporciona y las que tú mismo puedas obtener. técnicas. resúmenes. métodos que sigues para lograr tu aprendizaje: ensayos. apoyándote en tus principios y valores. Muy importante será tu participación. Como recomendación fundamental te sugerimos organizar tu portafolio de evidencias y llevar un registro de todas las actividades realizadas. La participación del profesor será fundamental para el logro de algunas actividades planteadas en la guía. para que orientes tu proceso de aprendizaje de forma autónoma y colaborativa. habilidades. Esta guía es una contribución en ese sentido. el cual es uno de los principios que establece el Marco Curricular Común (MCC). pues proporciona herramientas para apoyar tu desempeño práctico dentro de la planta productiva. Este documento tiene los contenidos y sugerencias didácticas fundamentales del módulo. además que te ayudará a que la retroalimentación que tengas con tus compañeras/os sea permanente a través de una reflexión y acción constante. solidaridad. saber convivir y saber ser. Aprendizaje de principios. esto te proporcionará afianzar los conceptos fundamentales y relevantes a la realidad y propia experiencia. deberás realizar prácticas y obtener conocimientos y habilidades que te permitan saber. promueven procesos de diálogo. procedimentales3 y axiológicos4. recuerda que es un facilitador del aprendizaje ¡Utilízala en beneficio propio a lo largo de tu capacitación!
Datos. correspondientes al Módulo V de la carrera Técnico en Administración.INTRODUCCIÓN
La Guía de Aprendizaje que tienes en tus manos es una propuesta que contribuirá a la construcción de conocimientos. conceptos. hechos. Las actividades que encontrarás en la Guía de Aprendizaje. títulos de novelas. ya que su estructura metodológica te permitirá a través de estrategias didácticas dinámicas. Para adquirir las competencias de trabajo además de los conocimientos teóricos. regresa en tus tiempos libres a retomar las actividades hasta lograr tus competencias. disciplinares y profesionales que debes adquirir en el transcurso de tu formación en el nivel medio superior. aprovechando el entorno. etc. interacción y confrontación de análisis y síntesis. Tú puedes formar parte de los esfuerzos educativos que se están desarrollando para atender dichos compromisos de la economía mexicana. Cuando en las autoevaluaciones que realices observes que no has avanzado. 4 Respeto al punto de vista del otro.
GENERALIDADES DE LA GUÍA
La presente Guía te permitirá desarrollar las competencias genéricas, disciplinares y profesionales que conforman el Marco Curricular Común, que es uno de los ejes de la Reforma Integral de Educación Media Superior y que se enuncian a continuación. Normas Técnicas de Competencia Laboral referentes NTCL: CAPE0440.01 Gestión de las prestaciones y remuneraciones del personal. NTCL: CSEG0443.01 Verificación de las condiciones de seguridad e higiene del centro de trabajo. El campo laboral al cual te enfrentarás al concluir tu bachillerato, demanda una serie de competencias necesarias lograr las tareas que te sean encomendadas. Al concluir la presente guía de aprendizaje, habrás adquirido las siguientes competencias: Competencias Genéricas 1. Se conoce y valora a sí mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue. 2. Elige y practica estilos de vida saludables. 3. Escucha, interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilización de medios, códigos y herramientas apropiados. 4. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de métodos establecidos. 5. Sustenta una postura personal sobre temas de interés y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crítica y reflexiva. 6. Aprende por iniciativa e interés propio a lo largo de la vida. 7. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos. 8. Participa con una conciencia cívica y ética en la vida de su comunidad, región, México y el mundo. 9. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prácticas sociales. 10. Contribuye al desarrollo sustentable de manera crítica, con acciones responsables. Competencias Disciplinares Matemáticas: 1. Construye e interpreta modelos matemáticos mediante la aplicación de procedimientos aritméticos, algebraicos, geométricos y variaciones, para la comprensión y análisis de situaciones reales, hipotéticas o formales. 2. Analiza las relaciones entre dos o más variables de un proceso social o natural para determinar o estimar su comportamiento 3. Formula y resuelve problemas matemáticos, aplicando diferentes enfoques. 4. Explica e interpreta los resultados obtenidos mediante procedimientos matemáticos y los contrasta con modelos establecidos o situaciones reales. 5. Interpreta tablas, gráficas, mapas, diagramas y textos con símbolos matemáticos y científicos
Ciencias experimentales: 1. Valora la fragilidad de la biosfera y los efectos de la relación hombre – naturaleza. 2. Decide sobre el cuidado de su salud a partir del conocimiento de su cuerpo, los procesos vitales y el entorno al que pertenece. 3. Sitúa la interrelación entre la ciencia, la tecnología, la sociedad y el ambiente en contextos históricos y sociales específicos. 4. Actúa en la sociedad para favorecer el desarrollo sostenible. Ciencias sociales: 1. Selecciona entre las distintas fuentes del conocimiento aquellas que le resultan pertinentes para intervenir en el entorno social. 2. Evalúa las funciones de las leyes y su transformación en el tiempo. Comunicación: 1. Identifica, ordena e interpreta las ideas, datos y conceptos. 2. Produce textos con base al uso normativo de la lengua, considerando la intención y situación comunicativa. 3. Expresa ideas y conceptos en composiciones coherentes y creativas, con introducciones, desarrollo y conclusiones claras. 4. Aplica estrategias de lectura y escritura considerando la topología textual, la intención y situación comunicativa. 5. Argumenta un punto de vista en público de manera precisa, coherente y creativa. 6. Utiliza tecnología de la información y comunicación para investigar, resolver problemas, producir materiales y trasmitir información. Competencias Profesionales 1. Integrar el expediente del personal que se incorpora a la empresa con la documentación de reclutamiento y selección y el contrato. 2. Realizar el control de los movimientos del personal, de acuerdo con los procedimientos de la empresa, de manera manual y/o electrónica. 3. Determinar el salario de cotizaciones de acuerdo a la normatividad laboral vigente. 4. Reportar incidencias del personal, para las deducciones correspondientes en la nómina o tramitar las justificaciones. 5. Gestionar los trámites de servicio y prestaciones a los que tiene derecho el personal, de acuerdo con la normatividad de la empresa. 6. Integrar el programa de seguridad e higiene de la empresa, con los planes específicos de cada área. 7. Supervisar la aplicación de los planes de seguridad e higiene en el centro de trabajo. 8. Proponer controles para dar seguimiento a los planes y programas de seguridad e higiene. 9. Detectar y reportar los tipos de riesgos potenciales dependiendo del giro de la empresa. 10. Proponer acciones y supervisar la aplicación de los programas de riesgo. 11. Realizar el diagnóstico de problemas de afectación al medio ambiente en la empresa. 12. Proponer acciones y supervisar la aplicación de los programas de mitigación y conservación del medio ambiente en la empresa.
M MAPA CONCEPTUAL
Integrar el expediente del personal que se incorpora a la empresa con la documentación de reclutamiento y selección y el contrato. Realizar el control de los movimientos del personal, de acuerdo con los procedimientos de la empresa, de manera manual y/o electrónica Submóodulo I. Otorgar servicios y controlar movimientos e incidencias del personal Determinar el salario de cotizaciones de acuerdo a la normatividad laboral vigente.
Reportar incidencias del personal, para las deducciones correspondientes en la nómina o tramitar las justificaciones. Gestionar los trámites de servicio y prestaciones a los que tiene derecho el personal, de acuerdo con la normatividad de la empresa. Móodulo V. Atender al recurso humano de acuerdo con las necesidades personales y normatividad de la empresa. Integrar el programa de seguridad e higiene de la empresa, con los planes específicos de cada área.
Supervisar la aplicación de los planes de seguridad e higiene en el centro de trabajo.
Proponer controles para dar seguimiento a los planes y programas de seguridad e higiene
Submódulo II. Promover las medidas de seguridad e higiene en las áreas funcionales de la empresa
Detectar y reportar los tipos de riesgos potenciales dependiendo del giro de la empresa.
Proponer acciones y supervisar la aplicación de los programas de riesgo
Realizar el diagnóstico de problemas de afectación al medio ambiente en la empresa.
Proponer acciones y supervisar la aplicación de los programas de mitigación y conservación del medio ambiente en la empresa.
7. el cual te permite ir determinando el grado en que te apropiaste del conocimiento.25 y 31. incidencias y movimientos del personal. existe un puesto vacante en el departamento de ventas. A continuación se presenta una serie de actividades que te damos como referencia para guiarte en el logro de tus competencias. y regístralas anotándolas de forma individual. 19. retoma las ideas más certeras. Dichas actividades. el siguiente caso: Eres el encargado de personal de la empresa comercial "Salvemos al mundo". 1
Actividades de apertura Responde en forma individual. La siguiente tabla ejemplifica tu organización en equipo:
. impreso). 13. subraya las ideas más importantes. El facilitador puede agregar otras si así lo considera conveniente. Resultados de aprendizaje: Al concluir la guía. la práctica laboral formativa. estará formado por los estudiantes numerados con el 1. El equipo 1 estará formado en un primer momento como lo indican los números en un sentido vertical.SUBMÓDULO I. y anota las palabras que no conozcas. ¿Cuáles serían los requisitos básicos que solicitarías al candidato para cubrir el puesto y cuáles para contratarlo y para que lo pedirías? Intercambia idea. para promotor de ventas. por ejemplo el equipo uno. con sentido crítico y en un plano de realidad. Evaluación: Las actividades que realices a lo largo del submódulo V y que consenses con el facilitador se integrarán al portafolio de evidencias. la desarrollarás directamente en el aula de clases mediante la simulación e interactuando con actividades en contextos reales de acuerdo a las características propias de tu entorno. en común acuerdo con el facilitador verás la manera en que lo integrarás (digital. Llevarás un record de las actividades que realizaste. OTORGAR SERVICIOS Y CONTROLAR MOVIMIENTOS E INCIDENCIAS DEL PERSONAL
Para efectos del presente submódulo. en el siguiente cuadro: Requisitos Utilidad
Actividades de desarrollo Organízate de la siguiente manera: Si son 36 miembros en el grupo.
Secuencia de aprendizaje No. Lee cuidadosamente. serás capaz de atender las necesidades del recurso humano de la empresa aplicando la normatividad laboral en los servicios. se realizarán algunas veces en el aula o taller de clases y otras deberás acudir a una empresa de la comunidad. la siguiente información.
la cual es. es decir.
Pero. la organización en que se realice la selección de personal. Independientemente de la validez de la aseveración inmediata anterior. de esta manera. pues. así como la satisfacción que el trabajador encuentra en el desempeño del puesto. Esto nos lleva a determinar el marco de referencia.EQUIPOS
1 1 7 13 19 25 31
2 2 8 14 20 26 32 B
3 3 9 15 21 27 33 C
5 4 10 16 22 28 34 D
5 5 11 17 23 29 35 E
6 6 12 18 24 30 36 F
1. ¿qué significa adecuado? Para contestar esta pregunta cabría considerar las diferencias individuales o sea. la elección de la persona adecuada para un puesto adecuado y un costo adecuado que permita la realización del trabajador en el desempeño de su puesto y el desarrollo de sus habilidades potenciales a fin de hacerlo más satisfactorio así mismo y a la comunidad en que se desenvuelve para contribuir.
Tradicionalmente en. a los propósitos de organización. Es frecuente encontrar en la práctica que la selección se efectúa teniendo en mente un puesto específico y perdiendo de vista a toda la organización. la selección de personal se define como un procedimiento para encontrar al hombre que cubre el puesto adecuado. tener en cuenta las necesidades de la organización y su potencial humano. se precisa la respuesta a las interrogantes que a continuación se plantean y que permitirán definir los criterios de selección de personal para una organización en particular:
ramo industrial similar) ¿Hay suficientes candidatos o va a limitarse a colocarlos en la mejor forma posible? ¿Se están seleccionando a los más aptos o descartando a los menos útiles? ¿Se busca al mejor individuo o la homogenización del grupo de trabajo?
Basándose en las consideraciones anteriores.
Para cumplir con esa pesada responsabilidad es necesario. Antes de proceder a cubrir dicha vacante. cuya definición literal es: puesto que no tiene titular. las intuiciones y la buena voluntad no pueden suplir a los instrumentos científicos para que el seleccionador cumpla con su responsabilidad profesional y humana. de las personas que. contribuirá a mantener alta la moral del personal que ya trabaje en la organización. con objeto de que dichas tareas sean realizadas entre el personal existente y. lo más importante. prestando actualmente sus servicios en la organización. se hace una exposición general de dicho proceso. deberá estudiarse la posibilidad de redistribución del trabajo.
. se solicitará que se cubra. Esto disminuirá el periodo de entretenimiento y.
El proceso se inicia cuando se presenta una vacante. así como de los recursos disponibles. se entiende como tal la disponibilidad de una tarea a realizar o puesto a desempeñar.• • • • • • • •
¿A qué nivel se va a seleccionar?( Ejecutivos. reúnen los requisitos establecidos. solo en caso de no ser posible. lo cual permitirá proporcionar los elementos que conocen la organización. que puede ser de nueva creación debido a imposibilidad temporal o permanente de la persona que lo venía desempeñando. Habiendo aclarado que el sistema técnico de selección de personal va a estar matizado por la situación y características particulares de la organización de que se trate. al permitir que cada vacante signifique la oportunidad de uno o varios ascensos. obreros) ¿Qué requisitos que exige cada puesto para su desempeño eficiente? ¿Qué posibilidades de desarrollo y promoción puede ofrecerse a los candidatos? ¿Cuáles son las políticas y limitaciones contractuales? ¿Cuáles son las posibilidades de suelo y prestaciones de la organización en relación al mercado de trabajo? ( zona. Para efectos de este ensayo. y de los cuales se conocen la actuación que han tenido en el tiempo que tienen que prestar sus servicios.
El siguiente paso consiste en la localización. Las corazonadas. puede afirmarse que con frecuencia se hace más hincapié en la técnica que en la capacidad profesional que requiere la selección de personal. potencia. entonces. siguiendo un procedimiento científico. empleados. en el inventario de recursos humanos. la cual sólo es factible con una entrenamiento y supervisión adecuados que aseguren que se están satisfaciendo las necesidades presentes y futuras de lo más valioso que tiene la organización: sus recursos humanos. que las decisiones estén fundamentadas sobre técnicas lógicamente estructuradas.
Será determinante en la efectividad del reclutamiento la anticipación con que hayan sido planeadas las necesidades. que se trataron en capítulos anteriores. así como el salario a pagársele. Las herramientas que utiliza son las siguientes: • • • • • • • • • Medios de comunicación masivas Bolsas de trabajo Ferias del empleo Agencias de colocación Internet (web sites. Pudiera decirse que una vacante es una pieza faltante de una máquina. Esto permite escoger el mejor personal disponible en el mercado de trabajo. No se debe desconocer que el reclutamiento implica un costo que no siempre se justifica por la magnitud de la organización y la rotación del personal que ésta tiene. medios publicitarios. Éste debe de ser rápido y de respuesta rápidas. entendiendo por tales los medios de que se vale una organización para atraer candidatos adecuados a sus necesidades. bolsas de trabajo. planear e iniciar los programas entretenimiento en tiempo oportuno y cubrir las vacantes con la anticipación solicitada. etc.
Se define como el conjunto de esfuerzos que hace la organización para atraer. Si no se tiene idea de la forma de la refacción ni de sus funciones. En caso de no existir dicho análisis y evaluación.Análisis y valuación de puestos
Recibida la requisición de personal. con grandes problemas de subempleo y con grandes carencias de personal altamente cualificado. La fuente de abastecimiento más cercana es la propia organización y se refiere a las amistades. se recurrirá al análisis y evaluación de puestos. Existen también las llamadas fuentes externas de reclutamiento. siguiendo la metáfora.
2. parientes o familiares del propio personal. En un país como México. se revisará la cartera de candidatos que se encuentran en espera de una oportunidad y. como es el caso de las agencias de empleo. convocar al personal mejor calificado con mayores posibilidades de integración. e-mail) Instituciones educativas Familiares o recomendados Puerta a puerta en la calle Otras empresas
De no existir dentro del inventario el candidato deseado.
. con el objeto de determinar los requerimientos que debe satisfacer la persona para ocupar el puesto eficientemente. deberá procederse a su elaboración para poder precisar que se necesita y cuanto se pagará. es importancia capital prestar atención a las fuentes de reclutamiento. se recurrirá a las fuentes de reclutamiento. es imposible llenar el hueco. universidades. el análisis de puestos y su evaluación nos dice la forma de la pieza que falta y su valor. al no localizarlo tampoco.
registro federal de causantes. etc. y en virtud de las cuales se toman determinadas decisiones. estado civil. misma que pueden complementarse con un currículum vitae para ejecutivos. de confrontación. planes a corto y largo plazo. Las solicitudes de empleo deberán estar diseñadas de acuerdo con el nivel al cual se están citudes aplicando. el ambiente en que sean recibidos. IMSS. así como la manera en que sean tratados. así como cubículos privados que permitan las condiciones ambientales necesarias para la realización de las diferentes etapas del proceso de selección. En la administración de s recursos humanos se encuentran con mayor frecuencia la de selección. de ajuste. etc. sexo. Es deseable tener tres formas diferentes: para nivel de ejecutivos. se procede a llenar la solicitud de empleo que abarcará básicamente datos personales como: nombre. edad. que tiene por objeto proporcionar o recabar información o modificar actitudes. puesto y tro datos sueldo deseado. experiencia ocupacional. edad.
. datos familiares. De no ser posible esto. iluminada y suficientemente ventilada. nivel de empleados y nivel de obreros. de resolución de problemas. es importante que sea accesible a los solicitantes y evite que estos transiten en las áreas de trabajo. etc. elaboración accesible a obreros y empleados.Solicitud de empleo
Localizar a los candidatos.. Es aconsejable una sala de espera confortable. a Determinada él área donde serán recibidos los candidatos. disponibilidad para iniciar labores. de despido. El espacio asignado a la oficina de reclutamiento y selección deberá proporcionar las facilidades adecuadas a fin de que resulte funcional y reduzca al mínimo las incomodidades que surjan ante la presencia de numerosos candidatos. Se determina si el candidato reúne a los requisitos mínimos de itae escolaridad. Al localizar el área de reclutamiento y selección. resulta aconsejable la elaboración de una forma de solicitud sencilla. en un caso afirmativ se procede a una entrevista. afirmativo
En sentido estricto se puede decir que entrevista es una forma de comunicación interpersonal. contribuirá en alto grado a mejorar la impresión que se fomente la organización.
facilidad de expresión verbal.
Este examen es el medio por el cual se conoce el estado de salud del candidato por lo que debe ser aplicado a todos los niveles de la empresa.. afecta a los aspectos de desarrollo de dicha organ organización. al grado de llegar a influir en elementos tales como la calidad y cantidad de producción.Entrevista inicial o preliminar
Esta entrevista pretende detectar de manera precisa y en el mínimo de tiempo posible. et con etc. objeto de descartar aquellos candidatos que de manera manifiesta no reúnen los requerimientos del puesto que se pretende cubrir. las prestaciones. en última instancia. índices de ausentismo y puntualidad y. el horario.
En esa etapa del proceso técnico de selección se hará una valoración de la habilidad y potencialidad del individuo. por ejemplo: apariencia física. a efecto de conocer las posibles situaciones conflictivas que influían directamente en el rendimiento del trabajo. a evitar el desperdicio humano por ubicar al candidato en trabajos que por su naturaleza física no desempeñará eficazmente al no satisfacer los requerimientos que necesitan determinadas actividad actividades. los aspectos más ostensibles del candidato y su relación con los requerimientos del puesto. habilidad para relacionarse. Todos estos argumentos han servido de manera legal. para establecer una serie de reglamentos y políticas que tienden a proteger al aspirante cuando ingresa un trabajo. a fin de que él decida si interesa seguir adelante con el proceso. la remuneración ofrecida. El examen médico de admisión reviste revis una importancia básica en las organizaciones.
La investigación socioeconómica de cubrir tres áreas: • Proporcionar una información de la actividad social familiar. económica y social. así como de su capacidad de relación con requerimientos del puesto de las posibilidades de futuro desarrollo. siendo un poco más extenso. al grupo laboral que está en funciones y.
. con repercusiones al desarrollo y progreso de un país. debe informarse también la naturaleza del trabajo.
. el responsable directo y el trabajador. La contratación se llevará a cabo entre la organización y el trabajador.
De manera general de las áreas que se exploran son: • • Antecedentes personales. Alta de su Registro Federal de Causante. se procede a evaluar comparativamente los requerimientos del puesto con las características de los candidatos. comportamiento. Aviso de alta en el sindicato. Copia de contrato de trabajo. Corroborar la honestidad y veracidad de la información proporcionada.• •
Conocer lo más detalladamente la posible actitud. de la esposa. Antecedentes familiares: nombre.
Con información obtenida en cada una de las diversas fases del proceso de selección. causa de la baja. Aviso de alta en el IMSS. estudios. accidentes. derechos. e integración familiar (proviene de un hogar desavenido o bien integrado). de los hijos.
3. nacionalidad. responsabilidad y eficacia en el trabajo en razón de las actividades desarrolladas en trabajos anteriores. Antecedentes laborales: puestos desempeñados. etcétera. ingresos.
Es formalizar con apego a la ley la futura relación de trabajo para garantizar los intereses. salarios percibidos. La duración del contrato será por tiempo indeterminado o determinado. etcétera. etcétera. de los hermanos. etc. tanto del trabajador como la empresa.
Para su contratación las personas seleccionadas deben presentar documentos comprobatorios de su entidad. pasatiempos. intereses. propiedades. El contrato deberá ser firmado por el director general. evaluación de su desempeño. Situación económica: presupuesto familiar. antecedentes penales. por eso las empresas solicitan algunos documentos como por ejemplo: • • Currículum vitae Acta de nacimiento. colegiaturas. renta. estudio y ocupación padres. estado civil. enfermedades. Cuando ya se aceptaron las partes en necesario integrar su expediente de trabajo: • • • • • • • • Solicitud de empleo.
elaborar • • • • • Reclutamiento Selección Contratación Contrato Tipos de contrato
. y a cuyo cumplimiento pueden ser exigidas. Cédula Única de Registro de Población. Por ello se señala que habrá contrato cuando varias partes se ponen de acuerdo sobre una manifestación de voluntad destinada a reglar sus derechos. Es un acuerdo de voluntades que genera derechos y obligaciones para las partes. en términos generales. (si se trata de un empleo federal) Fotografías
Un contrato. entre partes que se obligan sobre materia o cosa determinada. Comprobante de domicilio. Constancia de estudios.• • • • • • •
Registro Federal de Causantes. Filiación al Gobierno Federal. oral o escrito.
Investiga de forma individual en libros de administración y otras fuentes los siguientes términos para ampliar el contexto la lectura y elabora así un flujograma. es definido como un acuerdo privado. Cartilla liberada del Servicio Militar Nacional (en su caso).
seleccionar y contratar al a personal. anotando junto a ellas. utiliza
. cual es su nombre.Documentación requerida
Identifica los documentos que solicitan las empresas para reclutar. y en qué etapa se utilizan.
DOCUMENTOS COMPARADOS DATOS SIMILARES DIFERENCIAS ENCONTRADAS
. alta del seguro. credencial de identificación oficial.Observa los anteriores formatos e identifica los datos que contienen. Analiza los documentos personales. carta de recomendación. a continuación elabora una lista de todos aquellos datos que te resultaron desconocidos. contrato. carta de no antecedentes penales. recomendación. SAT (3 y 5). certificado médico. y compara que los datos relevantes coincidan y llena en forma individual el siguiente cuadro. documentos personales: acta de nacimiento. Consigue formatos preestablecidos de: Solicitud de empleo. CURP.
reclutamiento. reproduce el cuadro y anota en el las diferentes vacantes.5 y 6. selección Reclutamiento. inducción Selección. las siguientes cuestiones: ( ) Para la integración del personal en la empresa se debe seguir el proceso de: a) b) c) d) Contratación.Llena los espacios de los siguientes formatos con la ayuda del profesor: Solicitud de empleo. SAT y contrato. debidamente llenados. con los documentos indispensables. contratación
. inducción. un diagrama de flujo de proceso. respondiendo en forma individual. Realiza tu expediente personal. para integra expedientes del personal de la empresa. sobre los documentos personales y los requisitos que establecen las distintas empresas para la contratación de personal y cubrir vacantes. selección. en relación a la actividad 1. inducción. modificación y baja del trabajador. 4. tomando en cuenta la investigación que realizó cada equipo. reclutamiento. en un segundo momento. Reorganízate en equipos. selección. acudan a una empresa de la comunidad. por ejemplo el equipo 1 estará formado por los participantes numerados con el 1. mediante una entrevista con el personal de recursos humanos a través de las siguientes cuestiones: ¿En qué se basan para determinar los requisitos básicos de un puesto a cubrir? ¿Qué requisitos son indispensables y cuál es su utilidad para ser contratados? ¿Qué fuentes o medios utiliza para realizar el reclutamiento de candidatos? ¿Qué requisitos son básicos para ocupar determinado puesto? ejemplo: • Cajera • Chofer • Supervisor • Jefe de área e) ¿Cómo se determina la selección de la persona idónea a ocupar el puesto? Intercambia la información obtenida con otro equipo. contratación. Indaga qué es y cómo se integra un currículum vitae y realiza tu propio currículum. PUESTO VACANTE REQUISITOS INDISPENSABLES UTILIDAD REQUISITOS ESPECÍFICOS DEL PUESTO UTILIDAD ETAPA EN QUE SE SOLICITA a) b) c) d)
Actividades de cierre Elabora de forma individual. 2. identifiquen el proceso de integración de personal. reclutamiento Inducción. aviso de inscripción. 3. contratación. e intégrate como lo indican los números en orden horizontal. Autoevalúate.
Determinar el salario de cotizaciones de acuerdo a la normatividad laboral vigente.( ) ¿Cuál es el elemento más importante para la ocupación de un puesto en la empresa? a) b) c) d) Contratación Inducción Reclutamiento Selección
( ) ¿Cuál de los siguientes documentos se integra al expediente del trabajador? a) b) c) d) Acta de matrimonio Cartilla de vacunación Solicitud de empleo Tarjeta de nómina bancaria
( ) Los comprobantes de estudios es importante para: a) b) c) d) Conocer su promedio de aprovechamiento Determinar cuántas veces reprobó matemáticas Identificar las escuelas donde hizo sus estudios Verificar su grado máximo de estudios
( ) Una causa por la cual un documento se rechaza del expediente es: a) b) c) d) Tener en su certificado de estudio bajo aprovechamiento Poseer un grado máximo de estudio diferente al requerido Tener alteraciones o correcciones en el formato original Poseer la firma de visto bueno del jefe inmediato
Secuencia de aprendizaje No. de manera manual y/o electrónica. 2 1. de acuerdo con los procedimientos de la empresa. Control de movimientos del personal
Competencia Realizar el control de los movimientos del personal. Actividades de apertura Responde en equipo las siguientes preguntas: ¿Qué motivos existen para que un trabajador sea movido de su cargo?
______________________________________ El mesero Pedro Cabeza de Baca. y Los casos a que se refiere el artículo 434. debido a su desempeño. el gerente de la empresa. La incapacidad física o mental o inhabilidad manifiesta del trabajador. indagando en cualquier fuente de información este tema. La terminación de la obra o vencimiento del término o inversión del capital. _____________ Lee la siguiente información y refuerza las anteriores respuestas. ha trabajado durante el año como cajera de la sucursal "Salvemos al Mundo". La muerte del trabajador.
. por qué?
¿Qué nombre recibe el pago que se le hace a un trabajador por los servicios que realiza en una empresa?
2. Para una mayor comprensión puedes ampliar la información. a que instituciones se le debe avisar y por qué?
¿Los salarios son iguales para todos los trabajadores de una empresa. y anota a un lado cual es el motivo por el cual las personas son movidas de su cargo: La señorita Norma Pérez Sosa.
Causas de movimientos del personal
Altas Contratación Modificación de salarios Cambio de puesto Cambio de departamento Por promoción Cambio de adscripción Bajas (Terminación de las relaciones de trabajo de acuerdo al artículo 53 de LFT) El mutuo consentimiento de las partes. ________________________________ En tanto que el señor Marco Arroyo y Ríos. la ha nombrado jefa de cajeras.¿Cuándo se integra una persona a la empresa. que haga imposible la prestación del trabajo. se retiró de la empresa por problemas familiares. de conformidad con los artículos 36. se traslado a la ciudad de Monterrey. 37 y 38. en su lugar entró la señorita Zoila Reyna del Castillo. ya que cambio de domicilio.
la han nombrado jefa de cajeras. Un empleado recibe una cuota diaria de $85.00 Sus prestaciones son: Vacaciones 28 días Prima vacacional 50% (P. Ejemplo 01: El salario cuota diario que recibe la señorita Zoila Reyna del Castillo. es el siguiente. debido a su desempeño. salario fijo. salario base de cotización y su integración. el siguiente ejemplo para la determinación de salario base de cotización. SITUACIÓN DEL TRABAJADOR Norma Pérez Sosa. se trasladó a la ciudad de Monterrey. ha trabajado durante el año como cajera.00 Prima vacacional 28 (días de vacaciones) X 85 (cuota diaria) X 50% (P. V.Actividades de desarrollo Acude en equipo a una empresa de tu comunidad e investiga. las causas que originan movimientos de personal en las empresas. Investiga en forma individual en cualquier fuente de información cuál es el salario mínimo por zona geográfica actual. entró en lugar de Cabeza de Baca. El señor Marco Arroyo y Ríos. El mesero Pedro Cabeza de Baca. salario variable y mixto y las prestaciones que de ley debe tener un trabajador. a que instituciones se da aviso y qué formatos se utilizan para dar aviso de movimiento. se retiró de la empresa La señorita Zoila Reyna del Castillo. V. Integración monetaria. Analiza en forma individual. ya que cambió de domicilio. gratificaciones en determinada época del año.) 365 (días del año) Igual a $3.) Aguinaldo 70 días Integración: Vacaciones: $85. prima vacacional.26
AVISO QUE SE DEBE REALIZAR
. aguinaldo. tiempo extra fijo.
los avisos de movimiento de personal con la investigación anterior.
. bajas y modificación) que surjan con los trabajadores con respecto a su salario.26 $16.30 Por lo tanto: Cuota diaria Prima vacacional Aguinaldos S.30 16. con la ayuda del facilitador y en forma individual.30 $104.15 salario variable para cotizar en el bimestre siguiente (julio agosto) (julio-agosto) Apoyándote de tus investigaciones. son los que se emplean para realizar trámites ante el IMSS e INFONAVIT. Gratificación por desempeño recibida en quincena X $3. $85. Compensación especial recibida en determinada fecha $1. considerando múltiples casos. el procedimiento para tramitar los cambios (altas. IMSS MODIFICACIÓN
Investiga en equipo. llena en los formatos respectivos de movimiento de personal.C Ejemplo 02: La cajera Norma Pérez Sosa.500 (gratificación) 52 (días efectivos) Igual a $96. en el IMSS e INFONAVIT.500.Aguinaldo 70 (días establecidos) X 85 (cuota diaria) 365 (días del año) Igual a $16.500. así como aviso de baja. para el cálculo de SBC.00 Días efectivamente laborados en el tercer bimestre del año: 52 s Cálculo: 1. tiene un salario variable.00 $3.56
AVISO DE MODIFICACIÓ DEL SALARIO DEL TRABAJADOR. ) Realiza en equipo un diagrama de procedimiento para tramitar ante las instituciones correspondientes.26 3.00.B.500 (compensación especial) + 3. obtiene las siguientes prestaciones. Los formatos de aviso de inscripción y modificación de salario del trabajador.
R. Elabora diagrama de proceso para que realices el trámite. Para ello debes realizar el llenado del formato correspondiente. tendrá un salario fijo de $125. ROFM901105GH5. entró a la empresa con el cargo de jefa de departamento.F. Las prestaciones que se otorgan son las que por ley le corresponden. responde las siguientes cuestiones: ( ) Una causa de movimiento de personal dentro de la empresa es a) b) c) d) Cambiar de puesto Mejorar condiciones Salir de vacaciones Tener inasistencias
( ) Cuando se otorga un aumento de salario al trabajador por primera vez el aviso a utilizar para sus efectos ante el IMSS.Actividades de cierre Resuelve el siguiente caso: La señorita Margarita Rosales Flores.C. determinando el SBC. Llena el formato de aviso correspondiente (algunos datos pueden ser inventados o bien solicítalos al facilitador). Autoevalúate. es el de: a) b) c) d) Baja del asegurado Corrección de salario Inscripción del trabajador Modificación del salario
( ) Cuando se da de alta a un trabajador se avisa a: a) b) c) d) CTM IMSS ISR SHCP
( ) La principal diferencia entre un el aviso de inscripción y modificación es que la primera se realiza: a) b) c) d) Cada mes Una sola vez Cada año Varias veces
. con fecha de hoy.00 diarios. Se requiere que realices el trámite necesario para que lo des de alta en las instituciones correspondientes.
para las deducciones correspondientes en la nómina o tramitar las justificaciones. El día 1° es lunes. Actividades de apertura Determina el comportamiento de asistencia que tienen las siguientes personas.Secuencia de aprendizaje No. el domingo es día de descanso. Incidencias del personal
Competencia Reporta incidencias del personal. a= Asistencia f= Falta r= Retardo j= Justificación e= Extra NOMBRE Castillo López María Escamilla León José Galarza Valencia Yolanda González Ortega Octavio González Romero Miriam Kitaoka Castro Marcos López Castillo Marcela Martínez Rodríguez Luis Murillo Torres Hernán Ramírez Radamés Emerit FECHAS 6 7 8 9 a a a a a a a r a r a a e e e e a a a a a a a a r a a a a a a a a a
1 a a f a a a a a a a
2 a r a j f a a r a a
3 a r a j f r a f a f
4 a a a j a a a f a a
5 r a a a a a a a a a
10 11 12 13 14 a j a a a r a a a a f a r a a a a r a r a j a a a a a a r a a a a a a a a a a a e e e e e
NOMBRE ASISTENCIA FALTA RETARDO JUSTIFICACIÓN EXTRA Castillo López María Escamilla León José Galarza Valencia Yolanda González Ortega Octavio González Romero Miriam Kitaoka Castro Marcos López Castillo Marcela Martínez Rodríguez Luis Murillo Torres Hernán Ramírez Radamés Emerit
si no registrará entrada y ésta se le justifica como omisión. posteriormente realiza el ejercicio que se te indica. De acuerdo a las condiciones de trabajo. facilitando la capacitación e inducción del personal de nuevo ingreso. se indican las normas de presentación y trámite específicas a cada una:
Omisiones de entrada o salida
Se indicará en el formato de justificación general de incidencias. subraya las palabras que te resulten desconocidas y busca sus significados. así como el personal reasignado. Derivado de la naturaleza diversa de las incidencias. Días económicos. según se trate: entrada o salida.
. invariablemente se deberá detallar la causa de carácter laboral que implique la autorización de este tipo de omisiones. la misma se considerará como retardo.
Compara con tus compañeros los resultados que obtuvieron. El manual de procedimiento es una herramienta para las áreas y puestos que intervienen en las actividades y funciones que se describen en cada uno de los procedimientos que forman. es necesario tener actualizados los manuales de procedimiento para controlar las incidencias y su repercusión en la nómina. respondiendo las siguientes preguntas:
¿Quién o quienes se hicieron acreedores de notas malas? ¿En qué casos se justificaría que una persona falte a su trabajo? ¿En qué casos le pagarías a un trabajador más de su salario?
Actividades de desarrollo Lee la siguiente información.
Para el registro de las incidencias del personal.
Justificaciones oficiales
Para que procedan. tomando en cuenta la siguiente información:
2 retardos en la semana forman una falta 2 faltas a la semana producen una nota mala. utilizando el formato de justificación general de incidencias. “podrán justificarse. hasta tres retardos en una quincena.Llena nuevamente la tabla e inserta una columna más. por lo cual el jefe inmediato tiene la facultad de autorizar o no las incidencias que presente el personal. Cada organización tiene políticas diferentes para el control de incidencias. pero todas basadas en la LFT. En apego a las Condiciones Generales de Trabajo deberán solicitarse para atender asuntos particulares de urgencia. a un mismo trabajador”.
licencias con goce de sueldo y permiso por cuidados maternos.. tiene políticas y reglamentos que se especifican en sus artículos: Artículo 80.La falta de puntualidad en la asistencia a las labores a que se refiere la fracción II del artículo 25 estará sujeta a las siguientes normas. el mismo se recorrerá un día. dentro del año calendario laboral. dará lugar a una nota mala por cada retardo.V. incidencias. Justificaciones médicas Cuando el trabajador acuda al servicio médico. sede. Todo empleado que se presente a sus labores después de transcurridos los 5 minutos de tolerancia que concede el reglamento. pagos de salarios. si el trabajador lo prefiere laborar. debiendo presentar la constancia respectiva expedida por el IMSS o ISSSTE. En caso de asistencia a cursos que afecte el registro de asistencia laboral. Vacaciones. determinan sus propias políticas para la contratación. Tanto los organismos públicos como privados. Ejemplo: La empresa Comercializadora del Golfo. deberá solicitar su incapacidad. fecha y hora del curso. pero sin que el retardo exceda de 10 minutos. Para el otorgamiento de los días. Constancia de cuidados maternos. y notificar el mismo día vía telefónica a su área de adscripción el periodo otorgado por el médico. especificándose de forma clara las circunstancias especiales que originan y que amerite la autorización de su área de adscripción.
. etc. si el onomástico coincide con el periodo de vacaciones autorizado.. De conformidad las Condiciones Generales de Trabajo. se concederá permiso con goce de sueldo por cuidados maternos hasta por 12 días al año.A de C. S. el trabajador deberá justificar mediante el formato general de incidencias marcando la opción otras y especificar nombre. sin restricciones. se programarán de conformidad al calendario que emita Recursos Humanos. prestaciones. Licencias con goce o sin goce de sueldo. pero sin exceder de 20. Las vacaciones correspondientes al primer periodo. a las madres con hijos de hasta 6 años de edad. deberán estar plenamente justificadas. sin embargo nunca deberán ser contradictorias a las condiciones laborales establecidas en las LFT. Se considera día festivo y el trabajador no lo podrá disfrutar únicamente cuando suceda en día hábil. podrá gozar el día de onomástico cuando lo desee. Será responsabilidad del encargado del área de incidencias registrar en la tarjeta el número de días disfrutados en el caso de los económicos. Onomásticos.Curso. movimientos. dará origen a la aplicación de una nota mala por cada 2 retardos en una quincena El empleado que se presente a sus labores después de que hayan transcurrido los primeros 10 minutos siguientes a los 5 de tolerancia.
Reportes impresos de incidencias y licencias
Reportes de Situación de Empleado
Licencias reportadas
ESQUEMA DE UN SISTEMA DE CONTROL DE PERSONAL
Sin perjuicio de lo establecido en el inciso que antecede. El empleado que acumule 3 notas malas por los retardos en que incurra. después de la hora fijada para la iniciación de la labores. hasta por seis faltas en dos meses. por 3 faltas. cuando las faltas sean consecutivas. lo priva del derecho de reclamar el salario correspondiente a la jornada o jornadas de trabajo no desempeñado. por 4 faltas el importe del salario correspondiente a los días que deje de concurrir y 2 de suspensión. no se permitirá a ningún empleado registrar su asistencia por considerarse el caso como falta injustificada y el trabajador no tendrá derecho a percibir el salario correspondiente. computados en los términos de los incisos anteriores. La falta del trabajador a sus labores que no se justifique por medio de licencia legalmente concedida. se le impondrá hasta tres días de suspensión sin derecho a cobrar el importe del salario correspondiente a los días no
. se amonestará al empleado por escrito sin derecho a cobrar el importe de los días no trabajados. se impondrá al empleado: por 2 faltas. el importe del salario que deje de devengar durante los días faltados y un día de suspensión. sin perjuicio de la facultad concedida. el importe del salario correspondiente y amonestación por escrito. se observarán las siguientes reglas: hasta por cuatro faltas en dos meses.Transcurridos los 20 minutos de que habla el inciso anterior. dará lugar a un día de suspensión de sus labores y sueldo. Si las faltas no son consecutivas.
F. y /o corrido para los chóferes N= Jornada nocturna: Entrada a la 0 horas. ni el de los relativos a la suspensión.laborados justificadamente. Artículo 81. serán recurribles por escrito ante el funcionario que ordenó la sanción. por trece a dieciocho en seis meses.1615 28 D M N N N M
. jornada corrida M= Jornada mixta: Entrada a las 6 de la tarde. a partir de la fecha en que sean comunicadas.. tomando en cuenta la información anterior. darán lugar a lo que determine la empresa teniendo en cuenta la gravedad y las circunstancias que concurran en cada caso. siete días de suspensión también sin derecho a cobrar el salario de los días no laborados.. y felicitaciones por escrito.1615 31 D M N N N M FEB 1.V HORARIOS DEL PERSONAL D= Jornada diurna: Entrada: 8 a12 y de 4 a 8 de la noche. ni los relativos a la suspensión y sin perjuicio de aplicar el inciso i) .. expedidas o lejanas de centros administrativos de la empresa. No 1 2 3 NOMBRE Boldo Aké Ma.Los trabajadores al servicio de la empresa tendrán derecho a recompensas por los servicios meritorios que presenten en el desempeño de sus funciones y que podrán consistir en: Notas buenas en una hoja de servicios. fracción V del artículo 44 del Estatuto.A DE C..Siempre que este reglamento señale algún plazo para perder un derecho o para merecer una sanción. jornada corrida Elabora las tarjetas que contengan dichos horarios. Artículo 82.Las infracciones no comprendidas en el presente capítulo. Realiza en equipo los siguientes ejercicios. en un plazo de 5 días hábiles.C BOAX550806L8 EASS550607N2 MAZE580614T3 CATEGORÍA Despachador Almacenista Almacenista ADSCRIPCIÓN Ventas Compras Compras ENE 1.Las sanciones que se imponen conforme a este capítulo. inventa retardos. S. registra los días de descanso o cambios que haya tenido en ellos según los oficios que aparecen arriba. Del Carmen Escalante Solís Silvía Manzanilla Zarate Enrique R. y la resolución que se dicte no admitirá recurso alguno dentro de la misma empresa. faltas. Artículo 84. COMERCIALIZADORA DEL GOLFO. la lectura y el apoyo del profesor. quedando expedito el derecho del trabajador para hacer uso de los recursos legales que procedan. se considerará prorrogado en un lapso razonable cuando se tratare de trabajadores cuyo domicilio y lugar de trabajo se encuentran en sitios carentes de vías de comunicación. Artículo 83.
F.1615 31 M D N D D N D D M D D D D N
FEB 1.No 4 5 6 7 8 9 10
NOMBRE Morares Morales Norma Moreno Lastra Rosa Rosado Viñegas Héctor Sánchez Cu José Soberanis Pérez Armando Yerbes Ordoñez Gladis Zetina Vera Rocío
TARJETA DE REGISTRO DE INCIDENCIA
.C MOMN690616H 6 MOLR600129Y 2 ROVH610912P 8 SACX651207V7 SOPA501101R6 YEOG680209T7 ZEVR660509G5
CATEGORÍA Secretaria Secretaria Despachador Chofer Chofer Cajera Cajera
ADSCRIPCIÓN Gerencia Gerencia Ventas Ventas Ventas Ventas Ventas
ENE 1.1615 28 M D N D D N D D M D D D D N
Nota: Puedes utilizar el siguiente registro después de las tarjetas en forma manual para determinar los montos.
Actividades de cierre Realiza una serie de ejercicios que solicites al facilitador. Trámites de servicio y prestaciones
Competencia Gestionar los trámites de servicio y prestaciones a los que tiene derecho el personal.Realiza en equipo una investigación. Actividades de apertura Analiza la siguiente tabla y anota en los cuadritos de la derecha una X donde corresponda. Responde las siguientes cuestiones: ( ) ¿Cuál de los siguientes términos implica una incidencia? a) b) c) d) Baja Enfermedad Promoción Renuncia
( ) Al trabajador de una empresa comercial se le ha descontado injustamente 3 días de salario. Expón en equipo tu información y crea un formato. 4 1. ¿Cuál actividad sigue? a) b) c) d) Descontarlas en las nóminas Informarlas por memorandos Registrarlas en los formatos Reportarlas a través de oficios
Secuencia de aprendizaje No. o acude a una empresa y ofrece tus servicios para practicar el reporte de incidencias. referente a qué formatos utilizan para llevar a cabo el control de las incidencias. de acuerdo con la normatividad de la empresa. para reporta incidencias y utilízalo para reportar las que obtuviste en tu anterior actividad. y para que se lleva a cabo este reporte. ¿cuál de las siguientes causas puede originar el error? a) b) c) d) Acumular faltas correspondientes a dos periodos Equivocar el nombre completo del trabajador Presentar extemporáneamente sus incapacidades Reportar en tiempo las incidencias del periodo
( ) Después de verificar las tarjetas de asistencias. Elabora en equipo un diagrama de procedimiento para reportar incidencias.
TÉRMINO Pago de becas Seguro de hospitalización y gastos médico particular Pago de salarios completos por incapacidad no profesional Dote matrimonial Seguro de vida Ayuda por el nacimiento de un hijo del trabajador (a) Ayuda por el fallecimiento de un familiar. en primer término Canasta básica Ayuda de transporte Caja de ahorro Ayuda para anteojos Pago de colegiatura para los hijos (sobresalientes en calificaciones) de los trabajadores Premios por concurso Premio por antigüedad Premio por sugerencias Premio por eficiencia y eficacia en el trabajo Préstamos personales Compensaciones por salario insuficiente Anticipo de sueldos Liquidación por retiro voluntario Anticipo de gratificaciones (del mes) Pensiones al 100 % Fomento a la cultura Gratificación anual superior a las de ley
¿Sabías que estos términos se refieren a prestaciones? Actividades de desarrollo Indaga en la Ley Federal de Trabajo actual.67 X 6 $292. las prestaciones a las que tiene derecho un trabajador y en una empresa las que ofrecen además de la ley.00
.25 $73. Exponer mediante cualquier medio las conclusiones Pregunta a tus papás a algún conocido que trabaje en una empresa a que se refieren esos términos y cuáles de ellos les otorga la empresa donde laboran. Por lo tanto: Salario diario Por días de trabajo a la semana por ley Salario semanal base Por 25% prima vacacional Pago de prima vacacional $48. Observa los siguientes ejemplos. para determinar monto de prestaciones: De acuerdo a la LFT. los trabajadores tendrán derecho a una prima no menor del 25% sobre los salarios que les corresponda durante el periodo de vacaciones. si conoces de qué se trata cada uno de ello.02 X 0.TÉRMINO Autofinanciamiento Asignación de vehículo o motocicleta Fomento al deporte Despensas Vales Descuentos de compras Servicio de comedor Consejería personal Ayuda de transporte Ayuda para la compra de útiles escolares de sus hijos
Discutir en plenaria.
H cual es el procedimiento y qué documentación se utiliza para tramitar prestaciones de seguro. utilizando los procedimientos anteriores: • • • ¿Qué monto de aguinaldo debe recibir la señorita Zoila Reyna del Castillo.16
Realiza los cálculos de aguinaldo y horas extras. quien ha trabajado de la forma siguiente?
Jornada diurna 8 horas de trabajo de 6 a 20 horas. Expón ante el grupo los resultados obtenidos.H de tu escuela o una empresa e investiga ante quien tramitan las prestaciones siguientes: PRESTACIÓN Horas extras Seguro de vida Préstamos personales Guardería A DÓNDE LA TRAMITAN POR QUÉ LA TRAMITAN
. Acude al departamento de R. con fecha de ingreso 16 de mayo de este año. SE PAGA
Acude en equipo a una empresa. En los reglamentos de esta ley se procurará que el día de descanso semanal sea domingo.025 $12.Los trabajadores que presten servicios en día domingo tendrán derechos a una prima dominical adicional de un 25%. vivienda. cuya fecha de ingreso es el 1 de marzo de 1999? Su salario diario es de $140. realiza un cuadro donde anotes las similitudes y diferencias que hayas encontrado con los otros equipos.67 X0. e investiga en el departamento de R. con la ayuda del facilitador. Resuelve los siguientes casos.00? ¿Cuántos días de vacaciones corresponden a la señorita Norma Pérez Sosa. por lo menos.00 ¿Cuánto hay que pagarle por horas extras a Marco Arroyo y Ríos. vacaciones. Por lo tanto: Salario diario Por 25 % Prima dominical $48. pensión y préstamo personales y otras prestaciones que otorguen a sus trabajadores. Horario del trabajador 8 a 12 mañana y de 4 a 8 de la noche LUN 8-14 16-20 MAR 8-12 16-20 MIÉR 8-19 JUE 8-12 16-20 VIE 8-12 15-20 SÁB 8-12 16-20 TOTAL HRS EXTRAORD. un salario diario de $125. sobre el salario de los días ordinarios de trabajo.
Realiza un diagrama de flujo de proceso para tramitar dos o tres prestaciones.F. PRESTACIÓN Pago de becas Seguro de hospitalización y gastos médico particular Pago de salarios completos por incapacidad no profesional Dote matrimonial Seguro de vida Ayuda por el nacimiento de un hijo del trabajador (a) Ayuda por el fallecimiento de un familiar.PRESTACIÓN Ayuda para lentes Actividades de cierre
A DÓNDE LA TRAMITAN
POR QUÉ LA TRAMITAN
Solicita al facilitador una serie de ejercicios para que determines días el monto de prestaciones que por ley correspondan a los trabajadores. en primer termino Canasta básica Ayuda de transporte Caja de ahorro Ayuda para anteojos Pago de colegiatura para los hijos de los trabajadores (calific. donde consideres que corresponde.) Premios por concurso Premio por antigüedad Premio por sugerencias Premio por eficiencia y eficacia en el trabajo Préstamos personales Compensaciones por salario insuficiente Anticipo de sueldos Liquidación por retiro voluntario Anticipo de gratificaciones (del mes) Pensiones al 100 % Fomento a la cultura Gratificación anual superior a las de Ley Autofinanciamiento PRESTACIÓN L.T EMPRESA
. Clasifica las siguientes prestaciones a notando una X.
¿A qué se le llama prestaciones internas?
¿A qué se le llama prestaciones externas?
Describe las prestaciones que como mínimo debe otorgarse al trabajador según la LFT.PRESTACIÓN Asignación de vehículo o motocicleta Fomento al deporte Despensas Vales Descuentos de compras Servicio de comedor Consejería personal Ayuda de transporte Ayuda para la compra de útiles escolares de sus hijos Responde en equipo las siguientes preguntas: ¿Qué es una prestación?
PRESTACIÓN L.F.
serás capaz de atender las necesidades del recurso humano de la empresa aplicando la normatividad laboral en los servicios de seguridad e higiene. Introducción ¿Quién podría trabajar en un sitio al cual no se le ha hecho aseo en un mes? o ¿quién sería capaz de trabajar en una oficina sin la luz adecuada? La respuesta a estas y muchos más interrogantes que tienen que ver con la higiene y seguridad del trabajo es obvia: nadie.
Secuencia de aprendizaje No. En el submódulo anterior. es importante la salud y el bienestar. 1 1. tratará de aquellas actividades importantes para el mantenimiento de las condiciones físicas y psicológicas del personal dentro de una empresa. adquirimos el conocimiento necesario para atender las necesidades del recurso humano de la empresa aplicando la normatividad laboral en los servicios. Proponer controles para dar seguimiento a los planes y programas de seguridad e higiene. la desarrollarás directamente en el aula de clases mediante la simulación. El presente submódulo. medidas de seguridad e higiene?
. Actividades de apertura: Responde de manera individual la siguiente pregunta: ¿Cuáles son tus expectativas con relación al tema. por lo tanto deben minimizarse las condiciones de insalubridad y riesgo laboral. PROMOVER LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE EN LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA
Para efectos del presente submódulo. Al trabajar. Resultado de aprendizaje: Al concluir la aplicación de la presente guía. incidencias y movimientos del personal. Integración del programa de seguridad e higiene de la empresa
Competencias Integrar el programa de seguridad e higiene de la empresa. con los planes específicos de cada área. la práctica laboral formativa.SUBMÓDULO II. Supervisar la aplicación de los planes de seguridad e higiene en el centro de trabajo. interactuando con actividades en contextos reales de acuerdo a las características propias de tu entorno.
Simbología de seguridad e higiene
Observa de manera individual simbología de seguridad e higiene que se encuentra en la tabla y anota su significado. SIMBOLOGÍA SIGNIFICADO
132 fracción 16 y 17.Comenta tus respuestas en plenaria. ¿Sabías que las medidas de seguridad en las empresas sirven para prevenir enfermedades y accidentes? Actividades de desarrollo Revisa en la LFT vigente (art. recorran todas las áreas y realicen un listado. Realiza en equipo una exposición de la actividad anterior. los resultados de la actividad anterior. elaborando un cuadro de las medidas de seguridad e higiene en el trabajo que se deben implementar en las empresas. anotando los símbolos que te resultaron desconocidos. y 512). las medidas de seguridad e higiene. el Reglamento Federal de Seguridad e Higiene y Medio Ambiente en el Trabajo y las Normas Oficiales Mexicanas. que se tienen en la escuela. Identifica en equipo.
ESQUEMA DE DISTRIBUCIÓN DE EMPRESA PRODUCTORA DE LÍQUIDOS DE LIMPIEZA
Indaga en diferentes fuentes de información (bibliográfica e internet) quién debe supervisar la aplicación de los planes de seguridad e higiene y qué controles se deben implementar para dar seguimiento a dichos planes.
. Comenta al grupo mediante la técnica de lluvia de ideas.
Medidas de seguridad e higiene en el trabajo Empresas comerciales Empresas industriales Empresas de servicios Controles
Intégrate en equipos de 3 o 4 miembros.3.
Llena en equipo el siguiente cuadro.
. de tu comunidad y realiza las siguientes preguntas: • • • • • • ¿Se cuenta con un programa de seguridad e higiene? ¿En qué se basa ese programa? ¿Quiénes son los responsables? ¿Cuáles son funciones de cada uno de los responsables? ¿Las medidas de seguridad e higiene son visibles? ¿Qué medidas de control tienen establecidas?
ES IMPORTANTE CONOCER TODOS LOS DERECHOS CON QUE CUENTAN EN ESTA EMPRESA PARA SABER QUÉ LES FALTA SEGÚN MARCA LA LEY
Una vez concluida la actividad anterior elabora un informe de la investigación práctica realizada. industrial y servicios). visita una empresa (comercial.
Almacenamiento de sustancias químicas para uso de laboratorio y en operaciones de mantenimiento. videos. así como en la impartición de cursos en materia de seguridad industrial puedan realizar sugerencias para su enriquecimiento. En un segundo acercamiento se debe enfocar la problemática a la elaboración de preguntas basándose en los diagnósticos aplicados por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social y del Instituto Mexicano del Seguro Social. A continuación se exponen ejemplos de preguntas de algunos rubros: Instalaciones eléctricas ¿Se tienen identificadas las líneas de voltaje? ¿Se tiene un sistema de tierras físicas? ¿Están delimitadas las áreas de alto riesgo como el de la subestación? ¿Se tiene sistema de iluminación de emergencia independiente? ¿Se revisa la funcionalidad de las tierras físicas? Sistemas de equipos portátiles para el combate y control de incendios ¿Están ubicados los extintores de forma correcta? ¿Se revisan continuamente los extintores para asegurar su funcionalidad? ¿Se cuenta con una bitácora de las revisiones del equipo de combate y control de incendios? ¿Se tienen ubicadas las áreas de posibles conatos de incendios? ¿El personal sabe cómo actuar en caso que se produzca un conato de incendio? ¿Los extintores son los apropiados? Difusión de la seguridad e higiene ¿Se realizan campañas para difundir la seguridad e higiene a todos los niveles? ¿Qué medios se emplean. Los resultados de un primer acercamiento en relación a la seguridad e higiene se atenderían en los siguientes rubros: Las instalaciones eléctricas. Analiza en equipo la siguiente lectura: Sugerencias para la elaboración de programa de seguridad e higiene Para la elaboración del programa de seguridad e higiene y que pueda ser aplicado en las empresas. dípticos o trípticos? ¿Se realizan conferencias o ciclos de conferencias para difundir la información de seguridad e higiene? Maquinaria y equipo de laboratorio ¿Esta aterrizada toda la maquinaria y equipo de laboratorio? ¿Cuenta con las guardas y dispositivos de seguridad el equipo y maquinaria empleada? ¿Están delimitadas las áreas de los diferentes equipos? ¿Se dan a conocer los procedimientos para el uso seguro de los equipos y maquinarias?
.Comenta en forma grupal sus experiencias de la investigación práctica y compararlo con la investigación teórica y llega a una conclusión aportando tus comentarios para reflexionar sobre tus experiencias. Procedimientos necesarios para el uso de herramientas y equipos. Es posible estructurar un diagnóstico que pueda ser aplicado a la realidad de las empresas en el que los participantes con experiencia en la empresa y temas de seguridad industrial. Maquinaria y equipo en laboratorios. Sistemas de equipos portátiles para el combate y control de incendios. Difusión de la seguridad e higiene. Detección de riesgos potenciales para la comunidad universitaria. Elaboración de reglamentos internos para cada laboratorio. es necesario realizar las siguientes etapas:
Aplicación del diagnóstico. Procedimientos para la verificación del buen estado de las unidades vehiculares.
también debe considerarse la factibilidad de su realización involucrando recursos. Limpieza de utensilios en cafetería y manejo de alimentos.
El programa de seguridad e higiene indica las fechas de las reuniones de los integrantes de la Comisión de Seguridad e Higiene. departamento. talleres y laboratorios se puede conocer si se cumple o no y de esta manera dar prioridad a los puntos que son necesarios establecer y dar sugerencias para su cumplimiento de acuerdo a las normas oficiales mexicanas. el cual tiene que tener las siguientes características para contar con la aprobación de los directivos. 6. En esta etapa se consideran las principales acciones y actividades a realizar. Están definidos los responsables y los indicadores para valorar el cumplimiento. 5. la cual puede ser dirigida por el Secretario Ejecutivo o un integrante. Cada acción y actividad está valorada en cuanto a los recursos que se emplearán. es decir se estructura el programa de seguridad e higiene en la empresa. Las condiciones de los filtros de la cafetería. Correspondiente a la realidad. Las metas están definidas y son alcanzables. y mediante la aplicación de las preguntas del diagnóstico y la observación directa en las diferentes áreas.•
En un tercer acercamiento. Las actividades y las acciones están programadas y se le da seguimiento para su cumplimiento. este es el punto de vista. Acciones de la Comisión de Seguridad e Higiene. 3.
. Condiciones del agua en cisterna. Por ejemplo:
Manejo de garrafones de agua purificada. 2. Una de las primeras acciones de los integrantes de la comisión de seguridad e higiene es determinar la lista de los principales riesgos en la empresa. 1. tiempos y disposición de parte de los directivos de la empresa. en la misma se debe levantar un acta que integre lo siguiente: Acta número Fecha Duración Orden del día Acuerdos Participantes Folio
Esta es la base fundamental para proporcionar informes a los directivos y dar el seguimiento al cumplimiento de acuerdos. Cada actividad o acción tiene su fundamento en el cumplimiento de las normas oficiales mexicanas. 4. Propuesta para el funcionamiento de la Comisión de Seguridad e Higiene Los integrantes de la Comisión de Seguridad e Higiene deben realizar una reunión mínimo cada mes. La programación de cursos de capacitación en seguridad e higiene.
plan de seguridad e higiene. higiene y medio ambiente del trabajo. aplicando el proceso administrativo. un conato de incendio. peligro. un temblor o un agente perturbador natural. Falta de control sobre el equipo portátil y fijo para el combate y control de incendios. Diseña y elabora un programa de seguridad e higiene para la empresa donde efectuaste la investigación. Uso y manejo de equipo y maquinaria en los laboratorios o talleres La ausencia de un sistema de tierras físicas y un pararrayos. transporte y uso de sustancias químicas en laboratorios o talleres. Ausencia de señalamientos como rutas de evacuación. http://www. Convocar a los trabajadores de la empresa o por lo menos uno o dos representantes de cada departamento.230508.jalisco.
Ahora con esta lista de riesgos y el resultado de las preguntas de cada rubro del diagnóstico se pueden establecer las siguientes acciones: Difusión de las normas de seguridad e higiene. Almacenamiento. http://www. puntos de reunión y falta de sistemas de alarma. Almacenamiento de sustancias combustibles (gasolina. un programa de seguridad e higiene. Nota: En los anexos encontrarás distintos símbolos que podrás consultar como apoyo al programa.jalisco.gob. thiner y pintura). prevención de accidentes. posteriormente valídalo con el responsable de la organización5. Secretaría del Trabajo y Previsión Social y el Instituto Mexicano del Seguro Social.stps.gob.gob. Realización del simulacro de combate y control de incendios. normas de seguridad.php Glosario de términos relacionados con la seguridad e higiene en el trabajo.
Elabora en equipo. Capacitación sobre prevención combate y control de incendios.• • • • • • • •
Colocación de señalización y topes en las partes externas de la empresa en su acceso.
.mx/index.
Recursos recomendados: http://trabajoyps.html Reglamento federal de seguridad.html Ley federal de trabajo. Las metas podrían ser colocar por lo menos un cartel de seguridad e higiene en lugares estratégicos. Establecer por lo menos una capacitación en este rubro.com. riesgos de trabajo. Desconocimiento del personal para saber cómo actuar en caso de una contingencia. equipo de protección personal.ar/glosario-de-higiene-y-seguridad.pdf Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. Los materiales combustibles a emplear. trabajador. diesel. Para esto se debe establecer:
Objetivo. enfermedad de trabajo.seguridad-e-higiene. Actividades de cierre Elabora un glosario con los siguientes términos: trabajo.mx/index. accidentes de trabajo. se puede gestionar con el proveedor de extintores y aprovechar la fecha de vencimiento del polvo químico seco de algunos extintores. Solicitar el permiso y apoyo de autoridades correspondiente como son Protección Civil y el apoyo de los bomberos. accidentes de trabajo. donde todo el personal tenga acceso. Estos pueden ser adquiridos en forma gratuita de parte de instituciones gubernamentales como son: Protección Civil.mx/DGSST/terparte/CONVOCATORIA%20UV%20DOF. http://trabajoyps.
¿Qué riesgos corro estando en mi escuela? (en las diferentes áreas: talleres. cocina. etc.Secuencia de aprendizaje No. recámara. patios. 2 1. etc. Detectar y reportar los tipos de riesgos potenciales
Competencias Detectar y reportar los tipos de riesgos potenciales dependiendo del giro de la empresa y Proponer acciones y supervisar la aplicación de los programas de riesgo. Actividades de apertura Responde a las siguientes preguntas de manera individual: entes a) ¿Qué riesgos corro estando en mi casa? (en los diferentes espacios: baño. laboratorios.)
¿Qué riesgos corro en el traslado de mi casa a la escuela y viceversa?
Realiza en equipo un análisis basado en las respuestas del cuestionario anterior. exponiendo al grupo la información correspondiente. oficinas administrativas.
. Observa las siguientes figuras y escribe debajo los accidentes que pueden ocurrir si no establecen medidas de seguridad. mediante la dinámica de la telaraña (cada integrante mencionará un nte riesgo).Realiza una plenaria sobre el tema en contexto para reflexionar sobre los riesgos de trabajo y su trascendencia.
DEBEN SER PARTE DEL PLAN PREINCENDIO
Relaciona los tipos de riesgo investigados basándote en la clasificación de empresas según su giro y los tipos de riesgo.2.
Actividades de desarrollo Investiga en diferentes fuentes de información el concepto de riesgo de trabajo y los diferentes tipos de riesgo. Realiza a manera de propuesta el siguiente esquema para cada uno de los giros (área y tipos de riesgo):
ÁREA Fundición TIPO DE RIESGO Quemaduras. deshidratación ACCIONES
ÁREA TIPO DE RIESGO ACCIONES
ALARMAS DE INCENDIO. EXTINTORES Y SALIDAS DE EMERGENCIA.
equipo de señalizaciones. primeros auxilios. capacitación-concientización comerciales y de servicios. http://www.com/Main/DefinicionDeRiesgosDeTrabajo DefinicionDeRiesgosDeTrabajo
. mandiles.htm Definición de riesgos de trabajo. blancos y prendas de protección.6
Recursos recomendados: Tipos de riesgos de trabajo. que contribuya a la disminución de riegos de trabajo incluyendo simulaciones de evacuación en caso de siniestros.. ÁREA TIPO DE RIESGO ACCIONES MEDIDAS DE SEGURIDAD
Actividades de cierre Diseña un programa de capacitación concientización para las empresas industriales.es/juventud/guia/cap4_2. tales como señalizaciones manuales.. etc.Empresa de servicios
Investigar en una empresa (se (según su giro) de tu localidad qué medidas aplica para la previsión de riesgos de trabajo. tomando en cuenta el programa etc. proponiendo las medidas a tomar en cada uno de los riesgos indicados. equipo de seguridad industrial.mitecnologico. etc.
EJEMPLO DE MEDIDA DE SEGURIDAD E HIGIENE
Complementa la columna (acciones) del esquema anterior. vestuarios.) rutas de evacuación. etc. seguridad (guantes. casco. de seguridad e higiene. http://www.ugt.
en donde señales.mx/unidades/cofepris/pyp/SALUD_OC/Salud_oc_p_4_archivos/red_exposicion_lab.gob.htm Ley del IMSS
. riesgos.EQUIPO DE PRIMEROS AUXILIOS
APLICACIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS (1)
APLICACIÓN DE PRIMEROS AUXILIOS (2)
Elabora en dúo. http://www. ¿Sabías que el “riesgo cero” no existe?
Información sobre acciones para disminuir riesgos de trabajo. un tríptico. medios de previsión y primeros auxilios que debe haber en la empresa.salud.
Analiza y comenta qué factores generan dicha problemática de acuerdo a la actividad anterior.
vestimenta uso
Secuencia de aprendizaje No. 3 1. PROBLEMAS CAUSAS SOLUCIONES
. Actividades de apertura Enlista de manera individual la problemática que afecta al ambiente en tu comunidad. Elabora una síntesis con la información de la actividad anterior. Diagnóstico de problemas de afectación al medio ambiente
Competencia Realizar el diagnóstico de problemas de afectación al medio ambiente por la empresa y stico Proponer acciones y supervisar la aplicación de los programas de mitigación y conservación del medio ambiente de la empresa. apoyándote en la siguiente tabla proponiendo posibles soluciones. por qué es importante utilizar estos equipos.Observa las siguientes imágenes y anota debajo de ellas.
Este tipo de fábricas que no producen humos contaminantes ya se han estado construyendo en los últimos años en varios países del mundo como en Japón y E. con los cuales se obtiene una mayor ganancia aprovechando al máximo todas las materias primas de que se disponen. Además se han construido también algunas fábricas que contienen un dispositivo de reciclaje y filtración de contaminantes más sofisticados. últimamente se han logrado fabricar para estas chimeneas algunos dispositivos o filtros que sirven para evitar la contaminación y que detienen la mayor parte de los productos contaminantes. ya que cuentan con tecnología muy avanzada con la que se pueden utilizar y reciclar todos los gases y residuos sólidos para obtener otros nuevos productos. no se obtiene ningún desecho tóxico y gas que pueda ser expulsado por el desagüe o por las chimeneas hacia la atmósfera. Consulta en cualquier fuente de información la norma ISO-14000. y los reciclan para ser utilizados nuevamente en la producción de otros productos. lo que ayuda mucho para lograr la conservación de la atmósfera y del medio ambiente en que vivimos. en sus apartados: ISO 14001:2004
Recursos recomendados. Video google.youtube. identificando ¿qué impacto tienen las empresas en la contaminación del medio ambiente?7
La mayor parte de las industrias y de las fábricas que existen en el mundo generan grandes cantidades de humos y residuos sólidos.Actividades de desarrollo Elabora un resumen o cuadro sinóptico de la siguiente lectura del tema: Contaminación. y en las cuales sus instalaciones no requieren de la construcción de chimeneas para deshacerse de los gases tóxicos.net/ Contaminacion Ambiental ww.com Contaminación y cambio climático.. http://girls.com La contaminación
.perublog. en ellas cuando se fabrica un producto. que causan mucha contaminación en el ambiente y estas en su mayoría utilizan chimeneas por medio de las cuales se arrojan a la atmósfera los gases residuales.U.
mencionando ventajas y desventajas de la aplicación de la norma ISO 14000 en las empresas industriales. desde el ingreso a la organización observa y describe desde tu punto de vista ¿Cuáles son los procesos de trabajo? Menciónale el propósito de la entrevista y realiza las siguientes preguntas. sistemas y técnicas de apoyo. compártelo con el grupo. Llena el siguiente cuadro.Sistemas de gestión ambiental
Requisitos con orientación para su uso. GIRO Producción Comerciales Servicio Actividades de cierre Selecciona una empresa industrial. Directrices generales sobre principios. con la información que obtuviste durante la entrevista y con las actividades 1 y 2 Realiza una presentación con diapositivas electrónicas. utilizando la información anterior sobre las normas ISO. emite tu opinión personal proponiendo acciones preventivas y correctivas y como la empresa está afectando o contribuyendo al desarrollo sustentable.
. CUÁL ES SU: Objetivo Campo de aplicación Alcance Analiza las respuestas de la actividad 2 mediante la técnica de debate. comercial y de servicio en tu comunidad para formalizar una entrevista. comerciales y de servicios. e ISO 14004:2004 Sistemas de gestión ambiental. cuando ésta haya sido aprobada:
¿Cuáles son las etapas del proceso de trabajo que se desarrollan en esta empresa? ¿Qué mantenimiento dan a sus desechos? ¿Qué normas oficiales mexicanas aplican en sus procesos? y ¿Por qué? ¿Cuentan con un programa de protección al ambiente? ¿En qué se basa?
Elabora un informe en un procesador de textos. incluyendo las evidencias fotográficas obtenidas.
MESA REDONDA Es una discusión de un tema por un grupo de expertos ante un auditorio con la ayuda de un moderador. El instructor introduce el tema y explica la mecánica de la mesa redonda. Preparación de la conferencia. 2. la exposición de la tesis. 1. tema. Para explorar un tema ante grupos numerosos. 1. El instructor define un aspecto del tema para su discusión y actúa como moderador. lo que incluye una introducción. con diferentes enfoques o puntos de vista. un periodo de preguntas. Para complementar a otras técnicas didácticas en la exposición de teorías que no exceda de 20 minutos. 4. Para ayudar al grupo a enfrentar un problema polémico. Para complementar otras técnicas al utilizarse como un medio para interesar a los participantes. considerando aspectos tales como: Tiempo. Desarrollo de la conferencia. DESCRIPCIÓN DE TÉCNICAS DE ENSEÑANZA TÉCNICA DEFINICIÓN Es una técnica explosiva centrada en el instructor.ANEXOS
A continuación se te proporciona una serie de técnicas y carteles para que lleves con éxito tu procedimiento de aprendizaje.
. 3. PROCEDIMIENTO 1.
APLICACIONES Para proporcionar información a grupos numerosos. Cada vez que lo considere necesario. al tiempo que se limita la participación de éste. Para proporcionar hechos y opiniones sobre problemas en discusión. Para concentrar información en un tiempo limitado. 5. El instructor fomenta la discusión al hacer preguntas o solicitar puntos de vista. Para transmitir información a grupos numerosos. el instructor elabora una síntesis de la discusión. Para transmitir información de expertos. El instructor determina el orden de las exposiciones y actúa como moderador. demostraciones o ilustraciones. y consiste en proporcionar información al grupo. 3. El instructor introduce el tema 2. apoyada con ejemplos. Para lograr una visión interdisciplinaria en un tema específico. 4. y finalmente la síntesis del tema propuesto. El instructor es el que debe presentar a los expositores.
CONFERENCIA Ó EXPOSICIÓN
Exposición de un tema por un grupo de personas o en forma individual. Para sugerir puntos de vista diferentes aun grupo. Al finalizar las exposiciones. 2. el moderador invita al grupo a hacer preguntas para reafirmar algún aspecto del tema. Para lograr síntesis en poco tiempo. justificación y auditorio. El instructor solicita a los expositores que cada un proponga una conclusión alrededor del tema.
El instructor elabora un listado de temas y los pone a consideración del grupo. 5. lo reproduce y lo distribuye a los participantes.
Para análisis financiero. Los participantes se inscriben en el tema que desean investigar. El instructor selecciona el documento. El instructor prepara el paquete de instrucción. 5. 4. para inducir al grupo a una mayor participación. 5. Cada módulo incluye el procedimiento de autoevaluación.
INSTITUCIÓN PROGRAMADA
Es una técnica individualizada por medio de materiales que permiten que el participante dirija su aprendizaje a su propio ritmo. programada en pequeños módulos.DESCRIPCIÓN DE TÉCNICAS DE ENSEÑANZA TÉCNICA DEFINICIÓN Consiste en dejar a los participantes leer un documento y que lo comenten con la dirección del instructor. PROCEDIMIENTO 1. 4. que carecen de habilidades para la investigación y/o exposición. Se trata de
. Puede combinarse con programas audiovisuales. Para aprovechar los recursos del grupo. Para generar en grupos pequeños la habilidad para analizar y sintetizar la información Como complemento de otras técnicas. Para aprendizaje de procedimientos. 4. gracias a la retroalimentación constante de respuestas correctas. 1. Como variante de esta práctica se puede usar el debate. Se fija un periodo de investigación y se elabora un calendario de exposiciones. mismos que posteriormente son presentados al grupo. 3. El instructor solicita a uno o varios participantes que lean el documento. Se destina un lapso para preguntas. 3. Para procesar material abundante en un tiempo limitado. 1. en caso necesario. de acuerdo con sus intereses. El instructor fija un tema. Al final de la lectura se formulan conclusiones. respuestas y APLICACIONES Para profundizar en los aspectos teóricos de un tema. El instructor interrumpe cuando considere apropiado para hacer comentarios o pedirlos a los participantes.
El instructor propone un listado de temas o aspectos de la materia que serán investigados por SEMINARIO DE pequeños INVESTIGACIÓN subgrupos de participantes. 2. 2. El instructor verifica el aprendizaje por medio de una evaluación global. 3. formando grupos con un número similar de personas. Para aprendizaje de conceptos. Después de cada exposición el instructor califica y complementa los temas. cuya mecánica es semejante. La aplicación de esta técnica se ha deformado por su uso indiscriminado en grupos inmaduros. 2. Para conocer puntos de vista de autores relevantes. Los materiales incluyen las instrucciones claras y precisas para el desarrollo de todas y cada una de las actividades.
Para subdividir en forma participativa a un grupo numeroso.
Para analizar información a través de la discusión grupal. 5. 6. al propiciar una reflexión o juicio crítico alrededor de un hecho real o ficticio que previamente les fue descrito o ilustrado.DESCRIPCIÓN DE TÉCNICAS DE ENSEÑANZA TÉCNICA DEFINICIÓN PROCEDIMIENTO conclusiones. El instructor evalúa el proceso desarrollado. El instructor explica las Analizar DISCOFORO del foro. El instructor prepara un caso que corresponda al contenido y objetivos del programa. 4. Para examinar diferentes soluciones ante un mismo caso. El caso puede ser presentado como un documento breve o extenso. 2. El instructor cede el uso de la palabra. 3. El grupo elabora conclusiones en forma individual o en grupos pequeños.
1. Para desarrollar una actitud participativa en un grupo. El instructor presenta al caso al grupo.
CINE. película o grabación.
Es una técnica que se centra en los participantes. El instructor sintetiza las ideas expuestas. APLICACIONES sustituir la responsabilidad del instructor en la preparación y conducción del programa. Para favorecer un clima de apertura y confianza que invite al grupo a expresar sus opiniones. 5. El instructor invita al grupo a exponer sus opiniones. donde características del medio retrospectivamente
. El instructor conduce una discusión sobre las opiniones de los participantes y las enriquece. Para enfatizar y desarrollar habilidades en aspectos prácticos de la enseñanza. 4. un reporte sobre el caso expuesto. El instructor formula al grupo una pregunta concreta referida al tema.
1. hecho o problema coordinado por el instructor para obtener las opiniones. hecho o problema que se va a discutir. Para propiciar la participación y la responsabilidad de las personas en su propio aprendizaje. 2. 3.
Para propiciar al análisis e intercambio de ideas. en forma de lectura.
Para incrementar la información sobre un tema. llegar a conclusiones y establecer diversos enfoques. El instructor obtiene conclusiones generales. 8. TEATRO Y Es una variante 1. el instructor formula nuevas preguntas. Al agotarse un aspecto. El instructor informa al grupo el tema. Se inicia el análisis del caso en forma individual o en pequeños grupos. 7.
Consiste en la discusión grupal sobre un tema.
Para fomentar el juicio crítico expresado en un ambiente de libertad. filmina. Divude el grupo en pequeños grupos. El instructor especifica el producto al que debe llegar cada subgrupo. Como complemento de otras técnicas. El instructor invita a los participantes a exponer sus aprendizajes sobre el tema. 1. 5. Consiste en un intercambio de ideas y opiniones entre los integrantes de un grupo relativamente pequeño. Las ideas se analizan y se agrupan en conjuntos afines. película. El grupo elabora una síntesis de las ideas expuestas y obtiene conclusiones. Complemento de otras técnicas. 4. 3. El instructor plantea al problema o pregunta. El instructor presenta el medio (película. Para facilitar la comunicación
. El instructor resume las conclusiones de los participantes. Para estimular la participación a través de una tarea.).). 4. El instructor define el tema. . Para promover la búsqueda de soluciones distintas. El instructor explica los propósitos y la mecánica que se va a utilizar. El instructor propone el APLICACIONES mensajes enviados por los medios de comunicación. audio. considerando aspectos TÉCNICO y de CONTENIDO. acerca de un tema específico con un método y una estructura en la
Para fomentar el pensamiento creativo. 5. opiniones y soluciones obre algún tema.DESCRIPCIÓN DE TÉCNICAS DE ENSEÑANZA TÉCNICA DEFINICIÓN se realiza la discusión sobre un tema. etc. 3. obra teatral. 1. 2. 6. 6. 4. hecho o problema escuchado y/o visto de un medio de comunicación masiva (disco. 3. Los participantes expresan libre y espontáneamente las ideas que se les van ocurriendo en relación con el tema.
Es una técnica que permite la libre expresión de las ideas de los participantes sin las restricciones o limitaciones con el propósito de producir el mayor número de datos. 2. Para propiciar la interacción entre los participantes. junto con el grupo los aciertos y errores en el medio presentado. 5. 2. como estudio de casos y lectura comentada. En cada subgrupo los participantes nombran un secretario. para apoyar temas expuestos durante un curso. por afinidad entre los participantes o al azar. teatro. El instructor revisa. El instructor realiza preguntas enfocadas a relacionar el medio con el contenido del curso. Para facilitar la participación de las personas con autonomía y originalidad. etc. PROCEDIMIENTO empleado. Se nombra un secretario que anota las ideas que surjan del grupo. Para ayudar a las personas a expresar sus ideas y sentimientos ante los demás.
o indican a los participantes que los determinen ellos mismos. El resto del grupo recibe instrucciones para actuar como observadores.
Para facilitar el aprendizaje a través de la simulación de un hecho real. El instructor diseña o Para destacar el valor de selecciona la experiencia la experiencia en el apropiada para enfatizar el aprendizaje. tema.
Es una técnica en la cual los EXPERIENCIA participantes ESTRUCTURADA realizan una serie de
1. con alguna teoría alusiva al problema. Para que los participantes reciban retroalimentación del propio grupo. El instructor apoya la representación. Para facilitar la 2. 8. PROCEDIMIENTO procedimiento a seguir. el instructor pide al grupo sus reflexiones y comentarios sobre lo ocurrido. 1. Para propiciar la discusión. El instructor prepara el enunciado del problema. 4. La distribución de los papeles entre los voluntarios puede ser por sorteo. por asignación del instructor o por consenso de los participantes. Para lograr una mayor comprensión a través de una vivencia de los participantes en una situación determinada. Los voluntarios representan el problema de acuerdo a sus papeles sin interferencia de los observadores. a través del secretario expone sus conclusiones al grupo total. para representar un problema real o hipotético con el objeto de que pueda ser comprendido y analizado por el grupo. 2. El instructor solicita tantos voluntarios como papeles deban representarse. 3. 6. 7. Para que los participantes analicen su propio comportamiento frente al problema en cuestión. Cada subgrupo. y los papeles que representarán. APLICACIONES interpersonal y grupal en forma ordenada. Para fomentar la participación del grupo en la solución de problemas. Al finalizar la representación. 6. El instructor explica al grupo el propósito y la mecánica del juego de papeles.DESCRIPCIÓN DE TÉCNICAS DE ENSEÑANZA TÉCNICA DEFINICIÓN que se mezclan la comunicación formal y las expresiones espontáneas de los participantes. 5. análisis y síntesis a partir de la experiencia del grupo. Cada subgrupo se aboca a la tarea específica. El instructor prepara los comprensión de temas
En esta técnica algunos participantes asumen un papel diferente al de su propia identidad. 7. El instructor presenta el problema y fija un tiempo para la representación. Se obtiene conclusiones grupales. 8.
Para facilitar la manifestación y comprensión de emociones y sentimientos. 4.
. 5. Al finalizar la experiencia. El instructor explica al grupo la mecánica de la experiencia estructurada. Es importante destacar que hay una gran confusión entre la experiencia estructurada y las llamadas "Dinámicas de grupo". El instructor apoya el aprendizaje del grupo con la exposición de alguna teoría relacionada con la experiencia. Para demostrar que el aprendizaje puede ser agradable. 7. solicita al grupo los comentarios y reflexiones sobre el tema. en una estructura que proteja a las personas. con independencia de la técnica que se emplee. La aplicación de esta técnica se ha desvirtuado al utilizarla sin propósitos claros. El grupo destaca lo aprendido en la experiencia. 3. utilizándola como un simple juego en el cual ni la conducción ni la reflexión son adecuadas.DESCRIPCIÓN DE TÉCNICAS DE ENSEÑANZA TÉCNICA DEFINICIÓN actividades previamente diseñadas. cuyo propósito es destacar los principales elementos de un tema o aspecto del programa. PROCEDIMIENTO materiales o instrumentos necesarios para la experiencia. conviene aclarar que la dinámica grupal existe en todo momento como consecuencia del comportamiento de las personas y de su interacción en el grupo. 6. APLICACIONES polémicos a partir de la vivencia de los participantes. El instructor conduce al grupo a lo largo de la experiencia.
Un acuerdo escrito entre un patrón (empresa) y trabajador. Conjunto de trabajadores que comparten las obligaciones y beneficios del cambio y del intercambio. Baja. hongos. Acciones Inseguras son las provocadas por defectos en la infraestructura. Contaminantes ambientales. Denota el participante en la atención. reforzar y actualizar conocimientos. Todo acontecimiento súbito y violento ocurrido por el hecho o en ocasión del trabajo. Certificación. Calidad de salud. etc. Se refiere a cuando un trabajador deja de prestar sus servicios a la empresa Calidad.GLOSARIO
Accidente de trabajo. El grado de excelencia o la capacidad para entregar el servicio propuesto. cuando realiza su tarea respetando las reglas propias de esa actividad. humedad y presión. parásitos. bacterias. al menor costo de la organización y dentro de los límites fijados por las autoridades superiores. Grado en que los participantes cambian actitudes. Apropiado. está muy vinculado al grado de motivación de los empleados. destrezas y aptitudes necesarias requeridas para su buen desempeño en sus ámbitos de trabajo. vibraciones. etc. evalúa y reconoce a una persona o a una organización cuando alcanza los requerimientos o criterios predeterminados. etc. habilidades y actitudes personales necesarias que permiten desempeñar las tareas profesionales. posturas inadecuadas. Presencia de conocimientos.) Riesgo químico: Gases. suficiencia para desempeñar un puesto. Aprendizaje. Capital humano. Competencia. Comunicación. en las instalaciones. etc. Capital intelectual. Inspección o verificación de la contabilidad de una empresa o entidad. con el fin de comprobar si sus cuentas reflejan el patrimonio. Se refiere a cuando una persona ingresa o reingresa la organización. estrés psicofísico. calor. Proceso por el cual una institución autorizada (pública o no pública). vapores. en las condiciones del puesto de trabajo o en los métodos de trabajo. Comunidad. Es el proceso de transmitir información y comprensión entre dos personas. amplían conocimientos y mejoran habilidades. Un trabajador demuestra un comportamiento seguro. humos. la situación financiera y los resultados obtenidos por dicha empresa o entidad en determinado ejercicio.
. Comportamiento seguro. Está relacionada con la satisfacción total de las necesidades de aquellos que más necesitan el servicio. Proceso didáctico que consiste en proporcionar a los funcionarios las herramientas teóricas y prácticas para adquirir. mantener. Provisión de servicios que el individuo requiere. el que recibe o se beneficia del resultado de una institución o unidad. Condiciones peligrosas. a las que ésta debe responder.) Riesgo biológico: Virus. Contratos. como consecuencia de asistir a una actividad formativa. Es el conjunto del talento de las personas que integran una organización. Alta. Serie de condiciones ajenas a la empresa. para la creación sistemática de riqueza. Disposición natural que tiene una persona para realizar alguna tarea.) Riesgo ergonómico: Esfuerzo físico intenso. Riesgo físico: ruido. polvillos. Ambiente. Clima organizacional. Cliente. Capacitación. Ambiente que existe entre los miembros de una organización. Aptitud. Auditoría. Es el activo intangible que conforma todo el conocimiento de una empresa y que principalmente es detentado por la gente.
Estructura sistémica. Conjunto de conceptos. persona u objeto al que la persona recurre para obtener la información que requiere. de gerencia la gente y lograr su desarrollo. La(s) persona(s) responsable(s) por el desarrollo del taller. Efectividad. El logro del objetivo del servicio de salud en los usuarios que lo reciben. Lineamientos que especifican procedimientos generales para lograr una buena práctica. que van sumándose a su deterioro en el tiempo y que terminan por localizarse en algún órgano o función. El lugar. Herramienta para recolectar información mediante la elaboración de un cuestionario sobre temas relacionados a la calidad en la prestación de los servicios de salud. y a la vez. Fuentes de información. Son aquellas que establecen la orientación general de una empresa y si viabilidad máxima a la luz. Decisiones estratégicas. Diseño institucional. El resultado de las acciones sobre la población objeto de las mismas. procedimientos. Cultura de calidad. Aquellos que más necesitan el servicio lo reciban. la mejor forma de trabajar. Equipo de calidad. como de éstos formando parte de una organización y conformando ambos un sistema. Patrón de una serie de acciones que ocurren en el tiempo. técnicas. que posibilitan una conexión productiva de las personas con una realidad. Eficacia. modelos. permite a los funcionarios de una organización contribuir a que ésta pueda afrontar los retos que se le presentan para el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales. planificadas previamente y donde se establece metas. en su momento. tanto como individuos. Grupo de personas que se necesitan entre sí para lograr un resultado. leyes. Evaluación. tanto de los cambios predecibles como de los impredecibles que. Es la configuración de interrelaciones entre los componentes claves del sistema. Equipos. Se hace en forma periódica. Asegurar la imparcialidad y la falta de discriminación en el acceso a la salud. Comparación del alcance del programa con las metas establecidas con el fin de adecuar el programa. Una estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización. Enfermedades profesionales. Es todo lo que está asociado con el crecimiento. Gestión de recursos humanos. Un grupo de personas que trabajan para identificar problemas e implementar soluciones para el mejoramiento de la calidad. Definiremos como enfermedad profesional a la enfermedad adquirida a través de una sucesión de circunstancias adversas a la salud del trabajador. establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. Equidad. principios. Un tipo de diagrama usado en el proceso de planeación y control en el cual se visualiza el trabajo planeado y las metas para alcanzar las actividades en relación al tiempo.
. complementados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario. Conjunto de valores y hábitos que. Guía.Conocimiento. Facilitador (a). teorías. pueden ocurrir en los ámbitos que son de interés o competencia. Sistema de retribución mediante el cual se paga a los empleados por unidad producida. Puede incluir jerarquía. Eficiencia. Estrategia. Es el modelo de la solución lógica del sistema y/o aplicación cognoscitiva a construir. En el trabajo es fundamental. métodos. Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una función. Al hacer el cuestionario hay que formular preguntas que revelen realmente la información deseada (por ejemplo causas de insatisfacción de los usuarios con el servicio prestado). Encuesta. el rol del facilitador). por ejemplo cada año. etc. Cronograma. Destajo (Pago a). (Ver en notas generales. procesos actitudes y percepciones.
Al grupo se le presenta un tema y se les pide. Técnica usada para generar ideas. todo lo cual. en última instancia. Las prácticas evolucionan dependiendo del contexto dado la singularidad sociopolítica y económica de nuestro entorno local. se debe traducir en valor financiero. materiales. Factores que motivan a una persona o a un grupo para comportarse de cierta manera. de la organización Riesgos. infraestructura y financieros. etc. Objetivos. Organización. Instrumentos. Presupuestos. Valor estratégico. El propósito de la técnica es generar un amplio número de ideas sobre el tema que se trata. Sistema. Probabilidad que tiene un trabajador de sufrir un accidente de trabajo. Recursos humanos. Premios. Recursos. Constituyen un conjunto de creencias. Normas.
. Incluyen el potencial humano. primero. Insumos o bienes que se utilizan para producir y proveer los servicios. Práctica evolutiva. Procedimientos. actas de asambleas. Secuencia de las acciones necesarias para alcanzar los principales objetivos. con los valores y las normas y con la satisfacción de las necesidades personales. tratamientos y estrategias operativas que diferencian a las empresas que gerencia mejor sus activos en relación a las demás. en forma general pensar sobre el tema y. Un mecanismo tangible usado para ayudar a alcanzar el propósito de una técnica. dirige y mantiene el comportamiento humano. Expresión de los resultados esperados en términos numéricos de costo. Motivación. Es un conjunto de elementos dinámicamente relacionados y en constante interacción que se afectan recíprocamente a lo largo del tiempo y funcionan con un objetivo común. Peligro. Son los propósitos hacia los cuales las empresas encaminan sus energías y recursos. segundo no criticar sobre los aportes de los otros. Aquello que impulsa. Sistema de soporte al desempeño. Los objetivos aceptados por las empresas aparecen en los documentos oficiales: estatutos. Mejores prácticas. Puede definirse como la suma de componentes proyectados para alcanzar un objetivo particular de acuerdo a un plan determinado. "El riesgo se sale de contexto y está en condiciones de romper el equilibrio" Políticas. informes anuales. Personal. Especificaciones sobre cómo deben ser cumplidos los procedimientos o los tratamientos clínicos. Sistema social. equipos. Es un ambiente automatizado integrado que está disponible y de fácil acceso para cada trabajador y organizado para proveer inmediatamente e individualmente acceso en línea a todo la información. fortalecer sus alianzas estratégicas y en definitiva incrementar su capacidad de competir por los recursos. Lluvia de ideas.Incentivos. Está relacionado con la cultura organizacional. No dan mucha libertad para actuar. integrar esfuerzos así como enfocar las actividades y procesos al mejoramiento de la calidad. Sistema de evaluación y reconocimiento que tiene como objetivo medir y estimular el desempeño y los logros alcanzados. pero no establecen cómo serán logrados. Secuencia de actividades relacionadas entre si que especifican sus formas de ejecución para llevarlas a la práctica. Son reglas o guías que expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la acción. Metas. Establecen qué es lo que se va a lograr u cuándo serán alcanzados los resultados. Programas. Es sostener y mejorar el posicionamiento y la participación en el mercado de las organizaciones.
David y Stephen Robbins. Fernando.FUENTES DE INFORMACIÓN
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. Idalverto. (2003).02 Sueldos y salarios. Administración de personal. Gary. México Dessler. (1997). William B.(1996). Werther. http://www. Administración de recursos humanos. Administración de recursos humanos.(2008). Mon DY Wayne y Noe Roberth.
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References: resolución 
 artículo 434
 artículo 53
 Artículo 80
 artículo 25
 Artículo 81
 artículo 44
 Artículo 82
 resolución 
 Artículo 84
 Artículo 83