Source: https://www.tropicliberec.sk/clanky/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-04-06 08:11:34+00:00

Document:
Obchodné podmienky | Tropic Liberec
Titulná stránka	> O nás	> Obchodné podmienky
Vážený zákazníci, pokiaľ nakupujete v našom internetovom obchode, zoznámte sa prosím s naším nákupným poriadkom a obchodnými podmienkami.
obchodníka Tropic Liberec s.r.o.
so sídlom Vyhlídková 655, 463 12 Liberec
identifikačné číslo: 25415981
zapísanej v obchodnom registri Okresného súdu v Ústí nad Labem oddíl C, vložka 16777
Tieto podmienky platia pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.tropicliberec.sk
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti Tropic Liberec s.r.o., so sídlom Vyhlídková 655, 46312 Liberec, identifikačné číslo: 25415981, zapísanej v obchodnom registri vedenom v Ústí nad Labem, oddiel C, vložka 16777 (ďalej len "predávajúci") upravujú v súlade s ustanovením § 1751 ods. 1 zákona č. 89/2012 Zb. občiansky zákonník (ďalej len "občiansky zákonník") vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "kúpna zmluva") uzatvárané medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (ďalej len "kupujúci ") prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke umiestnené na internetovej adrese www.tropicliberec.sk (ďalej len "webová stránka"), a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (ďalej len "webové rozhranie obchodu").
4.1.1. v hotovosti pri osobnom odbere vopred dohodnutom a predávajúcim odsúhlasenom (len na adrese Mrštíkova 399/2a, 460 07 Liberec)
4.1.3. bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho č. 1113066/2060 u CITFIN.
IBAN: CZ3820600000000001113066, SWIFT: CITFCZPPXXX, vedený u spoločnosti CITFIN. (Ďalej len "účet predávajúceho");
4.1.4. bezhotovostne prostredníctvom online platobného systému; - pripravujeme
4.1.5. bezhotovostne online platobnou kartou;
4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnú platbu s výnimkou produktov, kde dochádza k ich úprave na základe priania zákazníka, prípadne pre produkty nadmerných rozmerov alebo váhy, prípadne u objednávok vyšších ako 400,-Euro hodnoty objednaného tovaru. Týmto nie je dotknuté ustanovenie čl. 4.6 obchodných podmienok ohľadom povinnosti uhradiť kúpnu cenu tovaru vopred. Tu sa jedná predovšetkým o tovar upravený podľa priania kupujúceho alebo o tovar dodávaný na základe dopytu, napríklad bivaky a ďalšie predovšetkým nadrozmerné či váhovo ťažšie produkty. V takýchto prípadoch si predávajúci vyhradzuje právo na zálohovú platbu vopred.
4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak ustanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci ohľadom platieb realizovaných na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad - faktúru. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad - faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho, alebo s tovarom.
Tovar zasielame kuriérskou službou, prepravnou spoločnosťou GEIS, na Vami určenú adresu, alebo spoločnosťou Zásielkovňa na Vami určené výdajné miesto.
Pri nákupe tovaru v hodnote do 69,99€ je cena za dopravu 3,49 € (bez dobierky).
Pri nákupe tovaru v hodnote od 70€ je doprava ZADARMO.
Cena dobierky je 1,63 €.
Pri nákupe tovaru v hodnote do 49,99€ je cena za dopravu 2,99 € (bez dobierky).
Pri nákupe tovaru v hodnote od 50€ je doprava ZADARMO.
5.1.2. o dodaní alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu, ktoré nemôže predávajúci,
5.3. Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zasielať mimo na adresu prevádzkarne alebo sídla predávajúceho. Pre doručovanie odstúpenie od zmluvy platia ustanovenia čl. 11 týchto obchodných podmienok.
5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) dní od odstúpenia od zmluvy predávajúcemu a v originálnom obale. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu, a to aj v tom prípade, keď tovar nemôže byť vrátený pre svoju povahu poštou.
5.5. V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci finančné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnástich (30) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to rovnakým spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim či iným spôsobom, ak s tým kupujúci bude súhlasiť a nevzniknú tým kupujúcemu ďalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky kupujúcemu skôr, než mu kupujúci tovar vráti.
5.6. Nárok na úhradu škody vzniknuté na tovare alebo originálnom obale je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.7. Do doby prevzatia tovaru kupujúcim je predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu uhradenú kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený kupujúcim.
6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akéhokoľvek poškodenia toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať.
6.5. Predajca si vyhradzuje právo spracovať objednávku a odoslať objednaný tovar zákazníkovi v čase od 2 do 5-tich pracovných dní. Samozrejme je snahou predajcu odoslať tovar v lehote čo najkratšie.
8.3.K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz
8.4. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. O ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.
9.1. Prevádzkovateľ eshopu www.tropicliberec.cz a www.tropicliberec.sk, prehlasuje, že všetky osobné údaje sú prísne dôverné a sú chránené zákonom č. 101/2000 Sb., o ochrane osobných údajov.
9.2. Údaje, ktoré zhromažďujeme
9.3 Pre realizáciu objednávky na našich weboch, či registrácii do obchodného systému, potrebujeme od Vás poskytnúť nasledujúce osobné údaje: Meno a priezvisko, email, telefónne číslo, fakturačnú adresu, prípadne dodaciu adresu, pokiaľ nie je totožná s fakturačnou. Ďalej potom evidujeme Vaše obchodné transakcie u nás. Pre prihlásenie k odberu noviniek (newsletterov) potrebujeme poskytnúť len Vašu emailovú adresu. Pri využití formuláru pre "Otázka na predajcu" je vyžadované uviesť Váš email a telefónny kontakt, aby sme Vám mohli nasledovne odpovedať.
9.4. K čomu údaje používame
9.5. Poskytnuté informácie slúžia pre realizáciu obchodnej transakcie na našich weboch, čo zahŕňa spracovanie objednávok, uzatvorenie zmluvy, následné dodanie tovaru alebo komunikáciu. V prípade odberu noviniek (newslatterov), slúžia len pre zasielanie noviniek a akcií, ktoré prebiehajú na našich eshopoch, alebo kamenných predajniach. Od zasielania noviniek je možné sa kedykoľvek odhlásiť kliknutím na odkaz v emaily, alebo priamo na webe. Tiež je možnosť zaslať žiadosť o odhlásenie na zákaznícky email info@tropicliberec.cz.
9.6 Overené zákazníkmi
Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš eshop zapojený. Tie vám zasielame vždy, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov pre účely zasielania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi uskutočňujeme na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu pre tieto účely môžeme poskytovať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov poskytované žiadnej tretej strane pre ich vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť nesúhlas odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme následne zasielať.
9.7 Prístup k osobným údajom a ich editácia
Všetky osobné údaje, ktoré ste nám poskytli pri vyplnení registračného formuláru, môžete editovať vo Vašom užívateľskom profile. Pokiaľ ste u nás vytvorili objednávku bez registrácie, môžete svoje údaje zmeniť telefonicky na číslach +420 483 104 444, +421 220 570 777, alebo prostredníctvom emailu info@tropicliberec.cz.>
Adresa pre doručovanie písomností, reklamácií alebo tovar na výmenu: Tropic Liberec s.r.o., Mrštíkova 399/2a, 460 07 Liberec, Česká republika.
Adresa elektronickej pošty: info@tropicliberec.cz
Kontaktný telefón - Slovensko, Bratislava: +421 220 570 777
Vysvetlenie termínu ,, SKLADOM V E-SHOPE ,,
1. Tovar je skladom v Liberci.
2. Tovar je skladom v našom centrálnom sklade TROPIC LIBEREC.
3. Tovar je skladom u nášho dodávateľa.
VŠETKY TIETO TRI BODY ZNAMENAJÚ ,, SKLADOM V E-SHOPE ,,
Pokiaľ sa stane, že deklarovaný tovar už nebude skladom v e-shope, budete o tomto informovaný e-mailom, telefonicky alebo u drobností priloženým oznámením k tovaru.
**Zľavový program za registráciu a prihlásenie, zľavové kupóny a darčeky k objednávkam.
Vernostná zľava 3 % za registráciu a prihlásenie v čase nákupu.**
Je možné ju získať automaticky s registráciou v našom e-shope „tropicliberec.sk“ už pri prvom nákupe.
Po ukončení registrácie a následnom prihlásení, sa Vám automaticky nastaví 3% zľava. Po každom prihlásení do e-shopu sa ceny automaticky ponížia o 3% ( zákazník už vidí ceny ponížené o platnú zľavu )
POKIAĽ NEBUDETE V DOBE NÁKUPU PRIHLÁSENÝ (ZAREGISTROVANÝ), NENAČÍTA SA VÁM POSKYTNUTÁ ZĽAVA 3%
!! U VYBRANÝCH POLOŽIEK AKCIOVÉHO A VÝPREDAJOVÉHO TOVARU ZĽAVA NEBUDE POSKYTNUTÁ !!

References: § 1751
 čl. 4
 čl. 11
 čl. 5
 čl. 5
 § 7