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Timestamp: 2019-10-23 23:59:01+00:00

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Condiciones Generales de Venta - VISUBA
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, WWW.VISUBA.COM, corresponde a VIDRES SANROMÀ, S.L sociedad legalmente constituida en España e inscrita en el R.M de Tarragona Tomo 824 folio 125 Hoja T3836, Con CIF B43033026, y con domicilio social en Raval Marti Folguera 32 43202 Reus.
Para cualquier consulta, puedes contactar con VISTASUBAÑO mediante la dirección de correo electrónico; vistasubano@vidressanroma.com, o en nuestro teléfono de atención al cliente; 977313169 (de 9 a 13h y de 16 a 20h, de lunes a viernes)
En cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99 de 17 de Diciembre, por la que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 del 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes, VIDRES SANROMÀ SL (VISUBA.COM), (en adelante VSB) informa:
Las compras realizadas en VSB QUEDAN SOMETIDAS A LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA CONTENIDAS EN LA PÁGINA EN EL MOMENTO DE CURSARSE LA CORRESPONDIENTE ORDEN DE COMPRA. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de todas y cada una de las condiciones de contratación expuestas.
El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las presentes condiciones o, en su caso, las publicadas en el momento de realizar la compra, mediante la aportación de los datos solicitados en el PROCESO DE COMPRA y una vez que el CLIENTE confirme la compra efectuada. La confirmación del cliente se podrá realizar mediante la página Web o a través de nuestro número de teléfono.
B.PRECIOS
VSB se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Todas las transacciones que se realicen antes de la modificación se regularán por los precios vigentes en el momento en que se perfeccionó su pedido.
C.PAGO
La falta de pago implica la imposibilidad del cliente de acceder al producto solicitado. (La no recepción del importe íntegro por parte de VSB, imposibilita en todo caso, el envío del mismo).
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de VSB a la tramitación del pedido.
Nº Cuenta (BBVA): 0182 5400 25 0201589886
Titular: VIDRES SANROMÀ SL.
Procederemos al envío de tu pedido una vez se haga efectiva la transferencia en nuestra cuenta. Dispones de 72 horas laborables, para realizar el ingreso. Si pasados 5 días laborables de la realización de tu pedido, no nos consta el pago, tu pedido se borrará automáticamente.
(Indícanos claramente nombre y apellidos, y número de pedido para poder identificar correctamente el pago). No es necesario que nos envíes el justificante de la transferencia.
Por motivos de seguridad, nuestro TPV virtual funciona dentro de la pasarela de pago de paypal, VSD no incurre en riesgos innecesarios, ya que en ningún momento recibimos ni vemos tus datos de la tarjeta.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar a través de su entidad bancaria, la anulación del cargo a VSB siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos. La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente al vendedor al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
Esta forma de pago es válida para compras inferiores a 150 €. Tendrás que añadir al importe de la compra los gastos de transporte (si los hubiere).
En el momento de terminar la compra accederás a la pasarela PayPal, la que autorizará tu compra previa identificación en el sistema de pago PayPal. Modalidad paypal pago Express.
Una vez terminada la autorización de pago en los servidores PayPal, regresarás a VDB para confirmar el pedido. Si no te llega confirmación de tu pedido, comunícanoslo de inmediato a través del mail a info@visuba.com.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, VSB procederá a emitir y enviar la FACTURA junto con el pedido a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.
Si necesitas factura con datos fiscales, indíquenoslo en la realización del pedido. Una vez facturado, no se modificarán las facturas.
COMPRUEBE SIEMPRE LAS MEDIDAS, COLORES, Y OTRAS CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO.
Si no estás seguro de la información, compatibilidades o descripción de un producto por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro email de atención al cliente (info@visuba.com﻿), o bien a través de nuestro número de atención al cliente 977313169 (horario 9 a 13h y de 16 a 20h)
VSB envia a través de la compañia de transportes COURIER u otra compañia de transportes (puerta a puerta)
**ENVÍO EXPRESS POR MENSAJERÍA. ** NO SE REALIZAN ENVIOS AL EXTRANJERO **
Mediante Courier u otra mensajeria
**** Si tu paquete nos fuera devuelto por las mensajerías por alguna de las siguientes causas:
-Destinatario ausente, desconocido, sin respuesta, dirección incompleta, caducidad en oficina, pedido rechazado...
Nos pondremos en contacto contigo para informarte de este intento fallido de entrega y de cómo proceder.
Si ha sido error tuyo al no especificar correctamente la dirección o no recoger el paquete, para volver a reenviarte tu pedido tendrás que volver a abonar los gastos de envío .
En casos excepcionales, VSB se reservará el derecho a desglosar el pedido enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.
VSB no se responsabiliza de las causas de fuerza mayor que puedan dar lugar a un retraso en la entrega del producto, pero se compromete a garantizar su resolución de la forma más rápida y eficiente posible.
Así mismo, VSB no será responsable en caso de pérdida, envío a una dirección errónea o retraso en la entrega de un envío, en tanto en cuanto que los riesgos del transporte elegido por el comprador, debe asumirlos el mismo.
Transcurridos los términos expresados, no se admitirá reclamación alguna contra VSB sobre el estado en que entregó los géneros porteados.
G. DEVOLUCIONES. DESISTIMIENTO Y RESOLUCIÓN
En VSB, estamos seguros de que quedarás satisfecho con tu compra. No obstante, si deseas devolver algún artículo comprado, te indicamos las instrucciones a continuación.
¡Te damos la posibilidad de devolver los productos que desees en caso de que no quedes satisfecho con tu compra!, tienes 7 dias segun el artículo L 121-20 del Código del Consumidor, para devolver un producto con el que no estás satisfecho. Este plazo comienza a partir de la fecha de recepción de tu paquete.
Los productos deben ser devueltos en su condición de origen, y con el envoltorio original. Puedes devolver los productos durante 7 días a partir de la fecha en que recibiste tu paquete y te reembolsaremos el coste total del producto.
1. Todas las devoluciones han de ser autorizadas por VSB.
3. Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a los productos fabricados a medida.
4. En el caso de que el producto se devolviera por estar defectuoso o no funcionar correctamente los gastos de envío correrán de nuestra cuenta debiendo seguir el mismo proceso citado. Los gastos serán reintegrados una vez comprobada su devolución. Deberá adjuntarnos en la misma el ticket generado por el gasto de correos (máximo 5 euros).
PROCESO DE DEVOLUCIÓN;
Para realizar una devolución y un reembolso del producto de forma satisfactoria, deberás seguir los siguientes pasos;
1-Comunicárnoslo de inmediato mediante email a devolucion@visuba.com
2-Imprimir y completar el formulario de devolución que encontrara en el apartado de INFORMACIONES y adjuntarlo con el paquete, junto a una copia de la factura recibida.
3-Enviarnos el paquete a portes pagados a la siguiente dirección;
Devoluciones Vista Su Baño.Com
Raval Marti Folguera 32﻿
4-Esperar a que recibamos y tramitemos tu devolución. No te preocupes, contactaremos vía mail o telefónicamente contigo.
*Intentamos dar salida a todas las devoluciones en la mayor brevedad posible, pero tenga en cuenta que este proceso puede tardar un mes aproximadamente.
En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo devolucion@visuba.com﻿
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe contactar con nuestro centro de atención al cliente en el email devolucion@visuba.com﻿﻿﻿ dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. De no ser comunicado, no se aceptarán reclamaciones.
Concretamente, cuando el USUARIO quiera ejercer su derecho a la garantía, podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien (salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada) o subsidiariamente entre una rebaja en el precio o la resolución del contrato, todo ello en los términos y condiciones establecidos en la legislación de garantías de bienes de consumo y demás normativas de aplicación en su caso. VSB responderá de las faltas de conformidad del bien durante los plazos y en las condiciones establecidas legalmente. De igual forma, el USUARIO queda sujeto al cumplimiento de las exigencias y plazos previstos en la legislación para el ejercicio de estos derechos. Además, el artículo 123.4 de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que: "El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella".
La garantía de los productos vendidos por VSB se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación, en los plazos contenidos en los certificados de garantía que se acompañan en todos ellos.
Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de VSB se establece como único responsable el fabricante de los mismos. VSB, en calidad de empresa vendedora, ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.
VSB responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
-Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del mismo por parte del cliente.
-Si se produce una avería provocada por un componente no suministrado por VSB.
Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales de venta o para cualquier otra consulta legal relacionada con VSB (Vidres Sanromà sl), el CLIENTE tiene a su disposición la siguiente dirección:
VIDRES SANROMÀ SL
http://www.visuba.com
Tlf. Atención al cliente: 977313169 (horario de 9 a 13h y de 16 a 20h, de lunes a viernes).
Todo el contenido del Sitio VSB (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de VSB, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de VSB. Todas las informaciones, los contenidos, los archivos y los programas ofrecidos por nuestro servicio están protegidos por las leyes españolas e internacionales en lo relativo a la propiedad intelectual y el copyright. VSB no puede dar la autorización de copiar, publicar o distribuir todo contenido a terceras personas que no dispongan de derechos de propiedad intelectual. Toda utilización de estos contenidos de manera fraudulenta será considerada como un delito de falsificación, severamente sancionado por el Código de la Propiedad Intelectual.
En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, se informa al USUARIO que los datos personales solicitados a través de las páginas web u otros medios, serán incorporados a los ficheros automatizados de los que VSB es responsable, y serán objeto de tratamiento automatizado.
En el caso de que EL USUARIO facilite sus datos para obtener información de los productos o servicios de VSB o para cualquier otra cuestión que no genere una relación de cliente/proveedor, el formulario de recogida de datos contendrá una cláusula de autorización cuya aceptación significará que da su pleno consentimiento al tratamiento automatizado de los datos facilitados, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de VSB pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@visuba.com o bien a Raval Marti Folguera 32﻿ 43202 Reus. Se indicará el nombre y apellidos, usuario y email con el que se dio de alta, y adjuntando en él fotocopia del DNI del usuario.
Se entenderá que acepta dichas condiciones si pulsa el botón "ENVIAR" que se encuentra en el formulario de recogida de datos, al lado de la cláusula de consentimiento. La información facilitada por el USUARIO será utilizada por VSB exclusivamente para las siguientes finalidades:
ii)Envío periódico de información sobre la tienda, los productos o los servicios de VSB, incluyendo las novedades que se vayan produciendo respecto a los mismos. En cualquier caso de los previstos anteriormente, una vez registrado en las bases de datos de VSB, EL USUARIO puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento, conforme a la legislación vigente. En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o PayPal, VSB podrá solicitar al USUARIO algunos datos adicionales Así como el envío por fax de las fotocopias de su documento de identidad y/o de la tarjeta de crédito.
Durante la navegación en VSB se generarán unas cookies:
VSB utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda online.
Las Condiciones Generales y las condiciones particulares se rigen por la ley española vigente. Las partes, con expresa renuncia de su fuero, someten todas las interpretaciones o conflictos que pudieran surgir derivados de estas condiciones generales a los Juzgados y Tribunales de Reus
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a 12 de Noviembre de 2011.
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http://www.vistasubaño.com
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En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes y usuarios de VSB pueden en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@visuba.com o bien a C/ Ample 2 43202 Reus. Se indicará el nombre y apellidos, usuario y email con el que se dio de alta, y adjuntando en él fotocopia del DNI del usuario.

References: Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 RESOLUCIÓN

 resolución 
 artículo 123