Source: http://docplayer.cz/244962-Pecovatelska-sluzba-oasa-opava.html
Timestamp: 2017-07-25 17:08:58+00:00

Document:
Pečovatelská služba OASA Opava - PDF
Download "Pečovatelská služba OASA Opava"
1 Příloha č. 2 Vnitřní pravidla pro poskytování Pečovatelská služba OASA Opava Vnitřní pravidla pro poskytování Účinnost od Datum aktualizace 5: Adresa Poskytovatele sociální služby: ul. Poštovní 239, Raduň Popis a cíle sociální služby Článek I. 1. Pečovatelská služba je poskytována v domácnostech seniorů v rámci Statutárního města Opava a okresu Opava, včetně okolních obcí a to 7 dní v týdnu od 7.00 do hodin. Dále je pečovatelská služba poskytována seniorům ubytovaným v komplexu bytových jednotek Seniorcentra OASA Litultovice, Litultovice 202, Litultovice a to také 7 dní v týdnu. 2. Cílem je v rámci komplexu služeb sociální péče zmírnit důsledky zdravotního omezení, pasivity a osamocení našich uživatelů a podpořit jejich psychickou a fyzickou soběstačnost se zaměřením na rozvoj jejich schopností a zachování plnohodnotného života v jejich domácím, přirozeném prostředí.2 Negativní cílová skupina uživatelů Článek II. 1. Pečovatelská služba se neposkytuje osobám s projevy agresivity, alkoholismu, závislostí na návykových látkách, pokud osoba ohrožuje svým chováním a jednáním sebe i okolí, osobám s poruchou chování ohrožující sebe i okolí, osobám s poruchou chování znemožňující soužití v kolektivu, osobám s dekompenzovaným zdravotním stavem, osobám trpícím infekčním onemocněním, osobám mladším 27 let. Doba poskytování služby Článek III. 1. Úkony jsou poskytované ve vymezeném čase. Čas, četnost a rozsah služeb je sjednán s uživatelem individuálně, dle jeho aktuálních potřeb. Vychází se vždy z konkrétních potřeb uživatele, s ohledem na provozní a personální možnosti poskytovatele. Práva a povinnosti uživatelů služeb 1. Uživatel má právo Článek IV. a) získat veškeré informace o možnostech a podmínkách poskytované služby a o jednotlivých poskytovaných úkonech b) v případě nespokojenosti s průběhem, kvalitou poskytovaných služeb, či s chováním pracovníků, podat stížnost. c) nahlížet do vlastní dokumentace, která je s ním vedena v průběhu poskytování (osobní jednání se zájemcem o službu, osobní profil uživatele, smlouvy, záznamy o provedení úkonů, individuální plány poskytované ) d) možnost nahlédnutí do záznamu o poskytování pečovatelských úkonů, který je veden elektronicky v programu Orion e) na správnost vyúčtování za pečovatelskou službu, v případě oprávněné chyby má uživatel právo na opravu vyúčtování f) na ochranu osobních údajů g) zvolit si zástupce, který ho bude zastupovat při jednání o zavedení pečovatelské služby (kromě právních úkonů, které se týkají podepisování smlouvy o poskytování ) h) znát jména všech osob, které se podílejí na jednání o zavedení, na uzavírání smlouvy o poskytování a na samotném průběhu a výkonu poskytované3 ch) měnit individuální plán poskytované po dohodě s klíčovým pracovníkem nebo sociálním pracovníkem či měnit jednotlivá ustanovení smlouvy po dohodě se soiální pracovnicí, nebo ředitelkou organizace i) ukončit smlouvu na vlastní žádost, bez udání důvodů ukončení j) na odborný, bezpečný a individuální přístup v rámci individuálního plánu poskytované služby, který zpracovává se svým klíčovým pracovníkem. 2. Uživatel má povinnost a) poskytnout údaje, které jsou nezbytné k zavedení b) poskytnout vhodné podmínky pro vykonávání v domácnosti uživatele (zajistit bezpečnost elektrických spotřebičů, zajistit domácí zvíře tak, aby neobtěžovalo při výkonu, poskytnou vhodné úklidové prostředky, dostatek čistého osobního prádla, zajistit přístup k převážně, nebo úplně ležícímu uživateli na lůžku, zajistit klidné prostředí při poskytování nevytvářet agresivní, nepřátelské, nebo zneklidňující prostředí, zabezpečit cennosti tak, aby nedocházelo ke zbytečnému obviňování pracovníků z jejich ztráty c) nahlásit změny, které jsou důležité pro výkon služby (změna v bydlišti, změna kontaktní osoby, zhoršení zdravotního stavu, výskyt infekčního onemocnění, nahlášení hospitalizace, popřípadě dalších důvodů, které vedou k dočasnému přerušení poskytované služby stačí telefonicky d) oznámit poskytovateli den, kdy nepožaduje poskytnutí úkonu a to nejpozději 1 den (24 hodin) před tímto dnem e) respektovat skutečný čas strávený u uživatele výkonem. Tento čas je načítán pomoci tzv.čtečky - miniterminálu, ze které se následně data vkládají přímo do počítače. f) respektovat určité časové odchylky od obvyklého a sjednaného příchodu pracovníka v určitých případech (zimní období, kdy napadne hodně sněhu, dopravní stav silnic zácpy, havárie, velká nemocnost pracovníků v období chřipkových epidemií) g) dodržovat termíny splatností vyúčtování za provedené úkony. Uživatel platí pečovatelce oproti stvrzence, nebo na dispečinku, nebo převodem z účtu h) podílet se na vytváření individuálního plánu poskytované (kromě uživatelů, kteří mají nasmlouvané pouze nárazové ). Článek V. Práva a povinnosti pracovníků 1. Pracovník má právo4 a) pracovník má právo na vhodné podmínky v domácnosti uživatele (prostředí, kde není cítit cigaretový kouř, prostředí, kde se nevyskytuje nadměrné požívání alkoholu, prostředí, kde je cítit nadměrné teplo, nebo nadměrný chlad) b) odmítnout úkony, které nejsou součástí jeho pracovní náplně nebo nejsou rozšířeny v individuálním plánu poskytované c) odmítnout vykonat pečovatelskou službu v případě, že se bude cítit ohrožen na zdraví, či životě, pokud bude pociťovat ponížení své osobnosti a lidské důstojnosti a pokud bude obtěžován d) na vstřícné pracovní prostředí, bez pocitů ponížení, nepřátelství, či opakovaných slovních útoků ze strany uživatele. 2. Pracovník má povinnost a) oznámit zhoršení zdravotního stavu uživatele, který by vedl k nutnosti kontaktovat ošetřujícího lékaře, nebo k nutnosti hospitalizace b) nahlásit ředitelce organizace zhoršení zdravotního, psychického, či sociálního prostředí uživatele (především u osaměle žijících uživatelů), kdy bude zapotřebí kontaktovat potřebné instituce (např. sociální pracovnice příslušného úřadu s návrhem o zvýšení příspěvku na péči, pracovnici úřadu s žádostí o příspěvek na bydlení, apod.) c) poskytovat službu zodpovědně, s ohleduplností a chovat se podle pravidel etického kodexu poskytovatele d) zachovávat mlčenlivost a dodržovat práva uživatelů e) průběžně sdělovat požadavky uživatele na rozšíření individuálního plánu poskytované na základě jeho potřebnosti, postupně tuto potřebnost zapisovat do individuálního plánu uživatele f) reagovat na ústní stížnosti uživatele, předávat tyto stížnosti vedení organizace g) zapisovat záznamy z mimořádných událostí a zapisovat vše, co by mohlo ovlivnit poskytování h) odevzdat klíče uživatelů ředitelce, pokud je přerušena služba ch) vstupovat do bytu uživatele jen tehdy, kdy je uživatel doma. Článek VI. Základní činnosti při poskytování 1. Pečovatelská služba je poskytována v souladu s 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů. 2. Jednotlivé úkony jsou vymezeny ve Vyhlášce č. 505/2006 Sb., ve znění pozdějších předpisů, kterou se provádějí některá ustanovení zákona o sociálních službách.5 Platby za poskytnuté služby Článek VII. 1. Úhrada za úkony se váže také k vyhlášce č. 505/2006 Sb. a odvíjí se od délky potřebné k provedení úkonu viz. ceník pečovatelské služby. 2. Úhradu za skutečně provedené úkony vybírá poskytovatel zpětně za daný měsíc dle rozsahu, na základě skutečně strávené doby pracovníka v sociálních službách u klienta. Pracovnice v sociálních službách tento skutečně strávený čas u uživatele zaznamenávají pomocí tv.čteček miniterminálu. Do záznamu provedených úkonů může nahlížet rodina uživatele, která se tímto způsobem podílí na kontrole kvality poskytování sociální služby. Tyto záznamy jsou však vedeny elektronicky v počítači, ve kterém se data z miniterminálu načítají, proto mohou být rodinnému příslušníkovi nebo uživateli na požádání vytisknuty. 3. Vyúčtování provádí pověřený pracovník a to dispečerka provozu pečovatelské služb, ředitelka nebo sociální pracovník a to dle skutečně poskytovaných služeb vyúčtování za tyto služby vygeneruje přímo program ORION. Platby se hradí na základě vystaveného vyúčtování a to buď hotově, převodem na účet nebo složenkou. Rozpis úhrad za poskytování jednotlivých úkonů je přílohou č. 1 uzavřené smlouvy o poskytování. Finanční hotovost Článek VIII. 1. Pokud uživatel požaduje službu (např. nákup, vyzvednutí léků apod.), kde je nutná úhrada v hotovosti, je potřeba poskytnout předpokládanou finanční hotovost předem. Následně bude provedeno vyúčtování. Změny v poskytování služeb Článek IX. 1. Uživatel informuje ředitelku, sociální pracovnici nebo pracovníka v sociálních službách o změnách, které by mohly ovlivnit průběh poskytování, a to osobně, nebo telefonicky na tyto kontaktní čísla: Pavla Včulková ředitelka : mob.: , pevná linka , Mgr. Eva Novotná sociální pracovnice: mob.: V případě jednorázové změny, pokud to vyžaduje aktuální situace uživatele, se může uživatel domluvit přímo s pracovníkem v sociálních službách.6 Stravování Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. Vnitřní pravidla pro poskytování Článek X. 1. Obědy jsou zajišťovány na základě smluvního ujednání s poskytovatelem sociální služby Pečovatelskou službou OASA Opava, o.p.s. 2. Zajištění obědů probíhá prostřednictvím donáškové služby, a to přímo k bytu uživatele. Pro donášku obědů si každý uživatel zajistí 2 termojídlonosiče, které si bude udržovat v pořádku a čistotě. Oba termojídlonosiče budou označeny jménem a příjmením uživatele a jeho dietou. Na obou termojídlonosičích budou rovněž vyznačeny dny odběru obědů. Uživatel může využít možnosti zajištění termojídlonosiče přímo od poskytovatele. V tomto případě je pronájem obou termojídlonosičů 40,- Kč za měsíc. 3. Termojídlonosiče jsou majetkem poskytovatele sociální služby. V případě ztráty nebo poškození termojídlonosiče je uživateli stanovena úhrada dle rozsahu způsobené škody či ztráty. 4. Přihlašování a odhlašování stravy je možné v pracovní dny do hodin před dnem, na který požaduje uživatel změnu provést. Článek XI. Uvedení kontaktní osoby v žádosti o poskytování sociální služby 1. Uživatel při vyplňování žádosti o poskytování sociální služby uvede tzv. kontaktní osobu/kontaktní osoby. Tuto osobu/tyto osoby může pracovník kontaktovat v případě náhlého zhoršení zdravotního stavu, nebo v případě jakékoliv nenadálé události, či změny. 2. Kontaktní osoba/kontaktní osoby budou kontaktovány např. v případě, že uživatel neotvírá pracovníkům i přesto, že je s nimi sjednána návštěva. Za tímto účelem je s nimi dohodnut další postup. 3. Kontaktní osoba/kontaktní osoby vyrovnávají vzájemné pohledávky, např. v situaci, kdy je uživatel náhle hospitalizován nebo dojde k ukončení poskytování sociální služby a uživatel nemůže tyto náležitosti vyřídit osobně. Přístup do domu, bytu uživatele Článek XII. 1. Pro zajištění bezproblémového přístupu a zajištění průběhu poskytování sociální služby, může uživatel poskytnout pracovníkům v sociálních službách náhradní klíč. Náhradní klíč je vyhotoven na vlastní náklady uživatele. Předání klíčů je zaznamenáno v dokumentu Protokol o předání klíčů, který je součásti osobní dokumentace uživatele.7 Ochrana osobních údajů Článek XIII. 1. Zaměstnanci jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních údajích uživatelů a skutečnostech, které se dozvěděli v souvislosti s výkonem své práce. To vše v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. 2. Uživatel svým podpisem stvrzuje souhlas se zpracováním osobních a osobních citlivých údajů pro účely poskytování a účely evidence uživatelů. Tento souhlas je součástí spisové dokumentace uživatele. V případě odvolání tohoto souhlasu není možné dále poskytovat pečovatelskou službu. 3. Uživatel má právo na požádání nahlédnout do své spisové dokumentace, která je zpracovávána pro účely poskytování sociální služby. Stížnosti Článek XIV. 1. Nespokojenost nebo stížnosti na poskytované služby může uživatel podat ústně pracovníkům, telefonicky na výše uvedených telefonických číslech nebo písemně na níže uvedených kontaktních adresách poskytovatele: Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s., Poštovní 239, Raduň Seniorcentrum OASA Litultovice 202, okr. Opava Rozeznáváme pojmy jako: námět, podnět první upozornění na zlepšení kvality poskytované služeb, může být řešen ústně připomínka opakování námětu, návrhu na změnu či zlepšení poskytované služby. Drobná kritika, pojmenování nedostatku, dílčí nespokojenost. Může být vyřízená ústně. Pokud mají připomínky a náměty závažný obsah, stávají se stížnostmi stížnost vzniká na základě neřešených připomínek, je vyjádřením nespokojenosti uživatele nebo jiné osoby (rodinného příslušníka, zmocněnce či opatrovníka uživatele). Je podávána na kvalitu a způsob poskytování. Musí být vyřízena písemně. 3. Sociální pracovník stížnost prošetří, zapíše a podstoupí ji vedení organizace. Odpověď na stížnost musí být vždy písemná a musí být doručena stěžovateli. Stěžovatel se může proti odpovědi na stížnost odvolat. Odpověď na stížnost musí být doručena stěžovateli nejpozději do 15-ti dnů od podání stížnosti. Odpověď na anonymní stížnost je vyvěšena na nástěnce u vchodu do společenské místnosti8 Seniorcentra OASA Litultovice, nebo přímo na prosklené vchodové dveře do Seniorcentra OASA Litultovice nejpozději do 28 dnů od doručení stížnosti. Stížnost může být také podána přímo vedení organizace. 4. Postup při podávání a řešení stížností je ošetřen platným standardem poskytovatele sociálních služeb. Postup při zjištění mimořádné situace a) Provozní mimořádné události Článek XV. 1. Postup při poranění pečovatelky při výkonu služby Řešení Pečovatelka s ohledem na závažnost jejího poranění, sama vyhledá lékařské ošetření. Poté informuje dispečink a ředitelku organizace, která zajistí její zástup. Veškeré úrazy zaznamenáváme do Knihy pracovních úrazů. Vyžaduje-li pracovní úraz výplatu nemocenských dávek, provede příslušný vedoucí pracovník Záznam o pracovním úrazu a předá jej mzdové účetní k dalšímu zpracování. Dále se způsob evidence hlášení a zasílání záznamu o úraze řídí nařízením vlády č. 494/2001 Sb., ve znění pozdějších předpisů. 2. Postup při autonehodě či poruše vozidla Řešení Pokud je někdo zraněn, poskytne pečovatelka první pomoc, není-li sama zraněna a volá RZS (tel.: 155). Informuje dispečink nebo ředitelku organizace a k nehodě přivolá Policii ČR (tel.: 158). Vyčká vyšetření nehody Policií ČR. Při poruše vozidla také volat dispečink OASA. Při každé autonehodě je nezbytné vyplnit Formulář o záznamu autonehody, který je umístěný v každém vozidle OASA. 3. Postup při uvíznutí pečovatelky ve výtahu Řešení Je nutné, aby pečovatelka měla u sebe mobilní telefon. Může zkusit zmáčknout přízemí, zda se výtah nerozjede. V případě, že se výtah nerozjede, telefonicky informuje o vzniklé situaci dispečink nebo ředitelku organizace nebo správce budovy, pokud má na něj kontakt a uživatele, za kterým jede. Pečovatelka zkouší volat, bušit na dveře, zvonit na zvonek, pokud se ve výtahu nachází a pokud funguje. Rozhlédne se po výtahu, zda nenajde označení s uvedením kontaktu, kam volat v případě havárie. V nejhorším případě může také volat na číslo 155 nebo 112. Důležité je zachovat klid. Po příchodu zachránců, se pečovatelka řídí jejich pokyny. 4. Postup při ohrožení pečovatelky domácím zvířetem Uživatel je povinen umožnit pečovatelce provedení úkonu. Řešení Pokud pečovatelka usoudí, že může dojít ke zranění domácím zvířetem, upozorní na to uživatele nebo zavolá uvedeným kontaktním osobám, aby učinili taková opatření, které dovolí pracovníkovi provést výkon služby bez pocitu ohrožení na zdraví a životě. b) Uživatelské mimořádné události9 5. Postup při potřebě otevřít byt Řešení Pokud uživatel nereaguje na opakované zvonění, bouchání, volání, telefonické vyzvánění volá pečovatelka kontaktní osoby, zda neví, kde by uživatel mohl být (stane se, že uživatel vyrazí do města, na kontrolu do nemocnice, na návštěvu, zapomene říct, že nebude doma. Stane se, že uživatel odjede i s kontaktní osobou a zapomene tuto skutečnost sdělit příslušným pracovníkům). Pokud se nepodaří spojení navázat, volá pečovatelka Policii ČR (tel.: 158) a asistuje při otevírání bytu. Dle potřeby volá pečovatelka RZS (tel.: 155) Pečovatelka nahlásí mimořádnou událost dispečinku nebo ředitelce organizace. Sepíše písemný záznam o mimořádné události, který zařadí do evidence podle výše uvedeného postupu. 6. Postup při změně zdravotního stavu, náhlé psychické krizi uživatele Řešení pečovatelka okamžitě informuje ošetřujícího lékaře nebo RZS (tel.: 155) Dále informuje kontaktní osoby. Do příjezdu ošetřujícího lékaře, RZS nebo kontaktních osob vyčká u uživatele a dle svých možností mu poskytne potřebnou pomoc. Pečovatelka nahlásí mimořádnou událost dispečinku nebo ředitelce organizace. 7. Postup při náhlém úmrtí uživatele (uživatel nejeví známky života) Řešení Pečovatelka okamžitě volá RZS (tel.: 155) nebo ošetřujícího lékaře. Poskytne uživateli první pomoc dle svých možností. Telefonicky informuje uvedené kontaktní osoby uživatele. Vyčká do příjezdu kontaktních osob nebo ošetřujícího lékaře či RZS. Nasvědčují-li okolnosti smrti zavinění cizí osobou, volá Policii ČR (tel.: 158) a do jejich příjezdu s ničím nemanipuluje. Řešení Seniorcentrum OASA Pečovatelka telefonicky kontaktuje ošetřujícího lékaře. U většiny uživatelů je to MUDr. Petr Slaný, mob.: V případě, že ošetřující lékař není dostupný, volá RZS (tel.: 155). Po konstatování smrti lékařem, lékař, sociální pracovnice, zdravotní sestra nebo pečovatelka osobně informuje uvedené kontaktní osoby, s jejich souhlasem také v nočních nebo časně ranních hodinách. Pokud rodina uvedla kontakt na pohřební službu, zavolá ji k převozu zemřelého. Pokud kontakt na pohřební službu není uveden, následující postup řeší pečovatelka přímo s kontaktní osobou. Do příjezdu pohřební služby personál provede úpravu těla (zatlačení očí, fixace brady, úprava polohy těla), přikrytí těla. Pohřební službě předá vypsané listy o prohlídce mrtvého od lékaře. Sociální pracovnice pak vede jednání s rodinou ohledně ukončení poskytování služby a vyúčtování. Jednání s rodinou probíhá ohleduplně vzhledem ke vzniklé situaci. Zároveň se sociální pracovnice s rodinnou domluví na vyklizení bytu. O odevzdání bytu zpátky pronajímateli je proveden písemný zápis. O vzniklé situaci informujeme dispečink nebo ředitelku organizace. Vždy je sepsán písemný záznam o mimořádné události, který je veden v evidenci podle výše uvedeného postupu. 8. Postup při neočekávaných změnách v chování uživatele např. agrese10 Řešení Pečovatelka volá ošetřujícího lékaře nebo přímo RZS (tel.: 155). Podle závažnosti situace volá také Policii ČR (tel.: 158). Informuje kontaktní osoby a vyčká do příjezdu Policie ČR. Jestliže uživatel ohrožuje pečovatelku ostrým předmětem např. nožem, počká před domem bytem, na bezpečném místě až do Policie ČR, ošetřujícího lékaře či RZS. Řešení Seniorcentrum OASA Na změnu v chování uživatele upozorní pečovatelka zdravotní sestru a tuto změnu zapíšeme do formuláře pro zápis z mimořádné události. Zdravotní sestra nadále sleduje průběh změny v chování, zaznamenává ho do zdravotnické dokumentace a informuje ošetřujícího lékaře. Dále se tato situace řeší podle pokynů ošetřujícího lékaře, popřípadě se informuje psychiatr. Pokud je změna v chování uživatele taková, že narušuje celkovou atmosféru soužití v Seniorcentru, kontaktuje zdravotní sestra rodinné příslušníky a společně s uživatelem řeší možnost přechodného umístění uživatele ve specializovaném zařízení. O vzniklé situaci informujeme dispečink nebo ředitelku organizace. Vždy je sepsán písemný záznam o mimořádné události, který je veden v evidenci podle výše uvedeného postupu. 9. Postup při neoprávněném obvinění zaměstnanců z krádeže Řešení Při situaci, kdy uživatel obviní pečovatelku z krádeže peněz, cenností, oblečení atd., zachová pečovatelka klid, nahlásí toto obvinění ředitelce, sociální pracovnici a za její přítomnosti se snaží problém řešit. Ptá se uživatele, kdy a kde naposledy ztracenou věc viděl, kam ji uložil, kam ji obvykle dává. Pokud se ztracená věc najde, informuje se dispečink nebo ředitelka organizace a provede se písemný zápis o mimořádné situaci. Pokud se ztracená věc nenajde, řešíme s uživatelem to, zda máme zavolat Policii ČR, aby záležitost zdokumentovala a vyřešila. Pokud uživatel souhlasí, kontaktujeme Policii ČR a řídíme se jejich pokyny. Pokud uživatel Policii ČR kontaktovat nechce, necháme další postup na uživateli a z bytu můžeme odejít. Po dobu vyšetřování krádeže pečovatelská služba OASA nebude uživateli služby poskytovat. V případě, že se prokáže, že krádež provedl zaměstnanec, další postup se bude řídit v souladu se zákoníkem práce. O mimořádné situaci informujeme dispečink nebo ředitelku organizace a provedeme písemný záznam o mimořádné události, který evidujeme podle výše uvedeného postupu. 10. Postup při ztrátě a poškození majetku uživatele či Poskytovatele Seniorcentrum OASA Řešení - Službu konající personál nahlásí vzniklou situaci zdravotní sestře. Zdravotní sestra zajistí všechny dostupné informace (přibližný čas, kdy k situaci došlo, dle docházkového systému zjistí, kdo v tomto čase vykonával službu, kdo má do daných prostor přístup apod.). Zdravotní sestra zajistí pomoc při hledání ztracených věcí, provede písemný zápis o mimořádné situaci a založí do spisu. Zdravotní sestra pak informuje ředitelku organizace. Ta, dle rozsahu škody kontaktuje Policii ČR (tel.: 155). 11. Postup při pádu uživatele11 Pečovatelka nebo službu konající zdravotní sestra (v Seniorcentru OASA) zkontroluje celkový stav uživatele. V případě potřeby provede ošetření poranění, popřípadě zavolá ošetřujícímu lékaři nebo přivolá RZS. Dále zjišťuje možnou příčiny pádu. Dle zjištěné příčiny pádu odstraní příčinu pádu nebo zajistí její odstranění. V případě závažnějšího zjištění informuje pečovatelka nebo zdravotní sestra kontaktní osoby uživatele. O mimořádné události informujeme dispečink nebo ředitelku organizace a sepíšeme záznam, který vedeme v evidenci podle výše uvedeného postupu. 12. Postup při situaci, kdy je uživatel pod vlivem návykových látek Řešení Pečovatelka vyhodnotí závažnost vzniklé situace. Pokud uživatel není schopný komunikovat zavoláme ošetřujícího lékaře nebo RZS (tel.: 155). U uživatele zůstaneme až do jejich příjezdu. Dále pečovatelka informuje uvedené kontaktní osoby uživatele. Pokud uživatel dokáže komunikovat: 1.uživatel není v ohrožení života a nejeví známky agresivity s uživatelem se dohodneme na dalším postupu (např. jej doprovodíme do bytu a uložíme ho do postele, zavoláme uvedené kontaktní osobě 1.uživatel není v ohrožení života a jeví známky agresivity zavoláme Policii ČR (tel.: 158) a informujeme uvedenou kontaktní osobu uživatele. Do příjezdu Policie ČR vyčkáme na bezpečném místě 1.uživatel je v ohrožení života a nejeví známky agresivity pečovatelka poskytne uživateli první pomoc a přivolá RZS (tel.: 155) a počká u uživatele až do jejich příjezdu 1.uživatel je v ohrožení života a jeví známky agresivity postupujeme stejným způsobem jako při agresivitě uživatele. O mimořádné situaci informujeme dispečink nebo ředitelku organizace a provedeme písemný záznam o mimořádné situaci, který evidujeme podle výše uvedeného postupu. 13. Postup při situaci, kdy uživatel neotevírá a pečovatelka ví, že je doma a) Uživatel je za dveřmi bytu a komunikuje, pečovatelka má náhradní klíč Pečovatelka může použít náhradní klíč Řešení Oslovíme uživatele a požádáme ho, aby nám odemknul dveře. Pokud nám uživatel odemkne, vstoupíme. Pokud uživatel není schopen otevřít dveře, použijeme náhradní klíč a zjistíme příčinu vzniklé situace. Pokud uživateli není dobře a pečovatelka usoudí, že je jeho zdravotní stav v ohrožení, přivolá RZS (tel.: 155) nebo ošetřujícího lékaře a počká u uživatele až do jejich příjezdu. Poté informuje uvedené kontaktní osoby uživatele. Náhradní klíč, který má pečovatelka u sebe nelze použít Řešení Pečovatelka předpokládá, že je klíč v zámku u dveří zastrčen zevnitř. Pečovatelka požádá uživatele, zda by mohl klíče ze zámku vysunout. Pokud uživateli nejde klíč vysunout nebo toho není schopen, zavoláme zámečníka. V případě zhoršení zdravotního stavu uživatele postupujeme stejným způsobem jako v předchozím odstavci Pokud uživatel vysune klíč ze zámku, můžeme použít náhradní klíč a otevřít dveře. b) Uživatel je za dveřmi bytu, komunikuje, nemáme náhradní klíč12 Řešení 1 Oslovíme uživatele a požádáme ho, aby nám odemknul dveře. Pokud nám uživatel dveře otevře, vstoupíme do bytu. Zjistíme příčinu vzniklé situace. Pokud si uživatel stěžuje na potíže (nevolnost, bolesti, zranění), zavoláme RZS (tel.: 155) nebo ošetřujícího lékaře a počkáme u uživatele až do jejich příjezdu. Informujeme uvedené kontaktní osoby uživatele. Řešení 2 Oslovíme uživatele a požádáme ho, aby nám odemknul dveře. Pokud uživatel není schopen dveře odemknout, zavoláme zámečníka, kontaktní osobu a popřípadě Policii ČR (tel.: 158). Vyčkáme až do jejich příjezdu. Pokud si uživatel stěžeji na potíže (nevolnost, bolesti, zranění), zavoláme RZS (tel.: 155) nebo ošetřujícího lékaře a rovněž počkáme u uživatele do doby, než přijedou. c) Uživatel je za dveřmi bytu a nekomunikuje, máme náhradní klíč Uživatel je za dveřmi bytu, nekomunikuje máme náhradní klíče a můžeme je použít Řešení Pokud uživatel nekomunikuje a nenavážeme s ním slovní kontakt, odemkneme si náhradním klíčem a zjistíme stav uživatele. Pokud to zdravotní stav uživatele vyžaduje, poskytneme uživateli první pomoc a zavoláme RZS (tel.: 155). Informujeme kontaktní osobu uživatele a vyčkáme jejich příjezdu. Uživatel je za dveřmi bytu, nekomunikuje, máme náhradní klíč a nemůžeme klíč použít Řešení Jestliže nám uživatel neotevírá, nepodaří se nám ho oslovit a nedaří se nám odemknout náhradním klíčem, voláme RZS (tel.: 155), Policii ČR (tel.: 158) a zámečníka. Informujeme kontaktní osobu. Vyčkáme do jejich příjezdu. Uživatel je za dveřmi bytu a nekomunikuje, nemáme náhradní klíč Řešení Pokud uživatel neotevírá, nepodaří se nám uživatele oslovit a nemáme náhradní klíč, voláme RZS (tel.: 155), Policii ČR (tel.: 158), zámečníka a informujeme kontaktní osobu uživatele. Vyčkáme do jejich příjezdu. 1.Pokud je uživatel odvážen k hospitalizace, pečovatelka pro něj zajistí potřebné věci, doklady, pokud ví, kde je uživatel má. Vypne spotřebiče, zhasne světlo a zamkne byt. Následně klíč předá uživateli v případě jeho plného a jasného vědomí. Pokud je uživatel v bezvědomí, uzamyká byt za přítomnosti druhé osoby. Klíč od bytu předá ředitelce organizace, která klíč vloží do obálky. Na obálku napíše jméno a příjmení uživatele a jeho adresu. Obálku zapečetí přelepí, orazítkuje a podepíše přelep. Zapečetěnou obálku vloží do uzamykatelné skříňky do doby, než bude předán uživateli nebo oprávněné osobě. Opět se provede zápis o mimořádné situaci, který je zaevidován podle výše uvedeného postupu. 14. Postup při poranění nebo náhlé nevolnosti uživatele např. při koupání Řešení Pečovatelka okamžitě poskytne první pomoc a přivolá RZS (tel.: 155). Při projevech uživatele, kdy se má závratě, ztížené dýchání, zrychlenou tepovou frekvenci, pečovatelka vypustí vanu nebo zastaví vodu. Dále uživatele zabalí do osušky a podá mu tekutiny. Pečovatelka pomůže uživateli z vany nebo ze sprchového koutu, pomůže uživateli se obléci a zavolá ošetřujícímu lékaři. V případě, že uživatel náhle ztratí vědomí, na nic nečeká a volá RZS (tel.: 155).13 O vzniklé situaci informuje dispečink nebo ředitelku organizace a provede písemný zápis, který eviduje podle předepsaného postupu. 15. Postup při podezření na domácí násilí Řešení Pokud je uživatel zraněný, voláme RZS (tel.: 155). Ihned informujeme ředitelku pečovatelské služby, která zkonzultuje podezření s ošetřujícím lékařem uživatele. Poté kontaktuje Odbor sociálních věcí Magistrátu města Opava. Ředitelka, společně se sociální pracovnicí provedou sociální šetření a pokud se podezření prokáže, informují Policii ČR (tel.: 158). 16. Postup při neohlášeném opuštění u dezorientovaných uživatelů Řešení - uživatelé mají v Seniorcentru OASA možnost volného pohybu v rámci celého komplexu a jeho okolí, personál má o pohybu uživatelů přehled. V případě neohlášeného opuštění prostor Seniorcentra OASA u dezorientovaných uživatelů zahájí službu konající personál aktivity směřující k nalezení takového uživatele v zájmu jeho osobní bezpečnosti prověření všech prostor, kontrola nejbližšího okolí, apod. Neprodleně informuje zdravotní sestru. V případě nenalezení uživatele přivolá Policii ČR (tel.: 158) a informuje o vzniklé situaci kontaktní osoby uživatele. Dále zajistí poskytnutí součinnosti při jejich aktivitách. Zdravotní sestra prověří případnou odpovědnost zaměstnanců a možnost porušení pracovních povinností a pracovní kázně. Zdravotní sestra provede zápis o mimořádné události, založí ho do evidence a informuje ředitelku organizace. 17. Postup při napadení uživatele uživatelem Seniorcentrum OASA Řešení - Službu konající personál se snaží uklidnit uživatele, vysvětlit jim situaci, snaží se o domluvu a o odvedení pozornosti, vysvětlí uživatelům nestrannost personálu v dané situaci. Pokud se situace po opakovaných snahách personálu nemění, uživatel je stále agresivní, napadá ostatní, personál informuje zdravotní sestru, která v případě nutnosti přivolá Policii ČR (tel.: 158). Zdravotní sestra informuje ředitelku organizace. Službu konající personál provede písemný záznam o mimořádné události a eviduje ho podle předepsaného postupu. Nevytváří se panika, ostatní uživatele jsou informování, že nastala mimořádná událost a v současné době se jim personál nemůže věnovat. 18. Postup při situaci, kdy je v bytě uživatele cítit plyn Řešení Pokud v bytě cítíme plyn, zkontrolujeme, zda jsou uzavřeny plynové kohouty, popřípadě hlavní uzávěr plynu. Dále je potřeba zhasnout všechny plameny, otevřít okna a dveře (s výjimkou sklepních místností). V místnosti, kde máme podezření na únik plynu nemanipulujeme s žádným ohněm, či zapalovačem, elektrickými spínači, nevytahujeme elektrické zástrčky a nepoužíváme žádné elektrické spotřebiče ani výtahy. V této místnosti také nezapínáme světlo. V neposlední řadě kontaktujeme non-stop pohotovostní havarijní službu na tel.: O vzniklé mimořádné situaci kontaktujeme ředitelku organizace, nebo dispečink, uvedenou kontaktní osobu uživatele a sepíšeme zápis o mimořádné události, který evidujeme podle výše popsaného postupu. 19. Postup při situaci, kdy v bytě teče voda14 Řešení Pokud zjistíme, že v bytě teče voda, zkontrolujeme, zda jsou uzavřené všechny vodovodní kohouty, případně hlavní uzávěr vody. V místnostech, kde došlo k odteku vody, nemanipulujeme s žádnými elektrickými spotřebiči, elektrickými spínači ani elektrickými zástrčkami. V této místnosti také nezapínáme světlo. V případě závažné situace kontaktujeme non-stop pohotovostní havarijní službu na tel.: O vzniklé mimořádné situaci kontaktujeme ředitelku organizace, nebo dispečink, uvedenou kontaktní osobu uživatele a sepíšeme zápis o mimořádné události, který evidujeme podle výše popsaného postupu. Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. Pavla Včulková ředitelka o.p.s. Zobrazit více
Pečovatelská služba OASA Opava Provozovatel: Sídlo: Raduň, Poštovní 239, 74761, IČ 26839857, Spisová značka: O 181 vedená u rejstříkového soudu v Ostravě Číslo registrované sociální služby: 3941485 Standard Více STANDARD č.4 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s. Pečovatelská služba OASA Opava
Pečovatelská služba OASA Opava Provozovatel: Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. Sídlo: Raduň, Poštovní 239, 74761, IČ 26839857, Spisová značka: O 181 vedená u rejstříkového soudu v Ostravě Číslo registrované Více Informační leták terénní pečovatelské služby
Vaše Harmonie o. p. s. Sídliště 1019, Šluknov 407 77 IČ: 22794581 DIČ: CZ22794581 Telefon / soc. pracovnice: 777 66 55 71 e-mail: vase.harmonie@seznam.cz web: www.vaseharmonie.cz Informační leták terénní Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č. x/rrrr
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č. x/rrrr 1) pan/í: xy narozen/a: dd. mm. rrrr bydliště: xy v textu této smlouvy dále jen osoba a 2) organizace: Sociální služby města České Lípy, příspěvková Více Vnitřní pravidla. Pečovatelské služby
Městský ústav sociálních služeb v Klatovech, příspěvková organizace vydává Vnitřní pravidla Pečovatelské služby v Klatovech, Balbínova 59/I Článek 1 Vnitřní pravidla obsahují zásady pro zajištění poskytované Více MĚSTYS BRODEK U PŘEROVA
Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby I. Základní informace Kontakty: - Úřad městyse Brodek u Přerova,, (t.č. 581 741 004), -,, ( t.č. 739 801 711), kde sídlí sociální pracovnice a pečovatelky Více Příloha č. 1 Informační katalog poskytované pečovatelské služby. Informace pro zájemce o poskytování pečovatelské služby
Příloha č. 1 Informační katalog poskytované pečovatelské služby Název organizace a základní údaje: Informace pro zájemce o poskytování pečovatelské služby Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. Adresa: Více Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování sociální služby. denního stacionáře. I. Působnost
Příloha č. 1 Smlouvy o poskytování sociální služby Vnitřní pravidla pro poskytování služeb denního stacionáře I. Působnost 1. Tato Vnitřní pravidla pro poskytování služeb denního stacionáře (dále jen Vnitřní Více VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY
VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Úvodní ustanovení S Vnitřními pravidly jsou seznámeni všichni zaměstnanci, klienti a žadatelé pečovatelské služby Charity Hlučín. Místo, čas a způsob poskytnutí péče Více Smlouva o poskytování pečovatelské služby
OBLASTNÍ CHARITA UHERSKÉ HRADIŠTĚ Domácí pečovatelská služba Náměstí Míru 464, 686 01 Uherské Hradiště Tel.: 572 552 835, 602 155 402, E-mail: dps@uhradiste.charita.cz číslo smlouvy: /2012 výtisk: počet Více INTEGROVANÉ CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ODLOCHOVICE
INTEGROVANÉ CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ODLOCHOVICE Odlochovice 1; Jankov 25703, IČO 70875324, DIČ CZ70875324, Tel. 317833201, fax. 317833452, e-mail: ror@ror.cz, http://www.ror.cz Standard č. 14 Nouzové Více VNITŘNÍ PRAVIDLA PRO UŽIVATELE
Příloha č. 2 Smlouvy o poskytování pečovatelské služby VNITŘNÍ PRAVIDLA PRO UŽIVATELE CHARITNÍ PEČOVATELSKÁ SLUŽBA (CHPS) FRÝDEK- MÍSTEK Úvodní ustanovení Poskytování pečovatelské služby má svůj komplex Více INTEGROVANÉ CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ODLOCHOVICE
INTEGROVANÉ CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ODLOCHOVICE Odlochovice 1; Jankov 25703, IČO 70875324, DIČ CZ70875324, Tel. 317833201, fax. 317833452, e-mail: ror@ror.cz, http://www.ror.cz Standard č. 14 Nouzové Více VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY
VNITŘNÍ PRAVIDLA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Úvodní ustanovení S Vnitřními pravidly jsou seznámeni všichni zaměstnanci, klienti a žadatelé pečovatelské služby Charity Hlučín. Místo, čas a způsob poskytnutí péče Více PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB
PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB 1. Poslání Posláním Denního centra služeb pro osoby ve středním a vyšším věku se zdravotním postižením (dále jen Denní centrum nebo poskytovatel ) je nabídnout Více POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY PRO SENIORY
POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY PRO SENIORY dle 79 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách Poskytovatel: Lístek, o.p.s. Kroupova 427/102a, 625 00 Brno - Starý Lískovec Název služby: Pečovatelská služba Více Křižovnická pečovatelská služba. Nouzové a havarijní situace Platnost od
STANDARD Č. 14 Nouzové a havarijní situace Platnost od 1. 7. 2016 Pracovníci KPS absolvují pravidelně školení požární ochrany, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a školení první pomoci. O nouzové a Více VNITŘNÍ PRAVIDLA ASISTENČNÍ SLUŽBY
VNITŘNÍ PRAVIDLA ASISTENČNÍ SLUŽBY Úvodní ustanovení S Vnitřními pravidly jsou seznámeni všichni zaměstnanci, klienti a žadatelé asistenční služby Charity Hlučín. Místo, čas a způsob poskytnutí péče : Více Smlouva o poskytování pečovatelské služby č. Domov na Kalvárii s.r.o.
Smlouva o poskytování pečovatelské služby č. Domov na Kalvárii s.r.o. /201 POSKYTOVATEL: Domov na Kalvárii s.r.o. Hlavní sídlo: Jaroměřice 271, 569 44 Jaroměřice IČO: 28774604 Zastoupený: - Břehovská Světla Více Informace pro zájemce o poskytování pečovatelské služby. Poslání, cíle a způsoby poskytování sociálních služeb
Příloha č. 1 Informační katalog poskytované pečovatelské služby Informace pro zájemce o poskytování pe čovatelské služby Název organizace a základní údaje: Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. Adresa: Více Vnitřní pravidla pro poskytování služeb denního stacionáře
Příloha smlouvy č. 1 Vnitřní pravidla pro poskytování služeb denního stacionáře I. Působnost Tato Vnitřní pravidla pro poskytování služeb denního stacionáře (dále jen Vnitřní pravidla ) upravují blíže Více Popis realizace poskytované služby: PEČOVATELSKÁ SLUŽBA
Poskytovatel: Statutární město Ostrava, Městský obvod Ostrava-Jih Popis realizace poskytované služby: PEČOVATELSKÁ SLUŽBA Poslání pečovatelské služby Posláním naší služby je poskytování potřebné pomoci Více Křižovnická pečovatelská služba. Nouzové a havarijní situace Platnost od 1. 3. 2015
STANDARD Č. 14 Nouzové a havarijní situace Platnost od 1. 3. 2015 Pracovníci KPS absolvují pravidelně školení požární ochrany, bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a školení první pomoci. O nouzové a Více Pan/paní: Narozen/a: Trvalé bydliště:
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Evidenční číslo smlouvy... Dle 40 zákona o sociálních službách č. 108/2006Sb. o poskytování pečovatelské služby Pan/paní Narozen/a Trvalé bydliště zastoupený/ná Více Smlouva o poskytování a úhradě respitní péče
Smlouva o poskytování a úhradě respitní péče číslo: Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan (paní): příjmení a jméno:... adresa:... narozen (á):... zastoupený (á):... v textu této smlouvy Více PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŢBY
SENIOR Otrokovice, příspěvková organizace Školní 1299, 765 02 Otrokovice PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŢBY Tento dokument je zpracován pro příspěvkovou organizaci SENIOR Otrokovice poskytované Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY. Pan/paní:... Narozen/a: Trvalé bydliště:
Evidenční číslo smlouvy:. SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY Pan/paní:... Narozen/a: Trvalé bydliště: (v textu dále jen Uživatel ) Ledax o.p.s. se sídlem Riegrova 51, 370 01 České Budějovice, IČ: Více Smlouvu o poskytování sociální služby / v textu této smlouvy dále jen smlouva /:
Pod Kosířem 27, 796 01 Prostějov IČO 00 150 100 Pečovatelská služba tel. / fax ředitelství: 582 345 683 tel. Pečovatelská služba: 582 342 624 mail: reditel.socsluzbypv@volny.cz mail: pecovatelska.sluzba@centrum.cz Více Vnitřní řád služby denního stacionáře (dále DS)
Vnitřní řád služby denního stacionáře (dále DS) Vnitřní řád střediska SSMP Denního pobytu, služby denního stacionáře, představuje soubor pravidel, která jsou uživatelé, zákonní zástupci/opatrovníci a zaměstnanci Více Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby č. /PS/20.. ( Rok )
Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby č. /PS/20.. ( Rok ) Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavírají mezi sebou Pan(í).. nar... bytem.. v textu této smlouvy dále jen uživatel a Město Rokycany Pečovatelská Více Příloha č. 2 Smlouvy o poskytování pečovatelské služby VNITŘNÍ PRAVIDLA PRO UŽIVATELE
Příloha č. 2 Smlouvy o poskytování pečovatelské služby VNITŘNÍ PRAVIDLA PRO UŽIVATELE CHARITNÍ PEČOVATELSKÁ SLUŽBA (CHPS) FRÝDEK- MÍSTEK Úvodní ustanovení Poskytování pečovatelské služby má svůj komplex Více Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby
Příloha č. 2 ke smlouvě o poskytování pečovatelské služby Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby Úvodní ustanovení Poskytovatel pečovatelské služby: Město Roztoky, nám. 5. května čp. 2, 252 Více Příloha č. 1 Informační katalog poskytované pečovatelské služby. Informace pro zájemce o poskytování pečovatelské služby
Příloha č. 1 Informační katalog poskytované pečovatelské služby Název organizace a základní údaje: Informace pro zájemce o poskytování pečovatelské služby Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. Adresa: Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY. uzavřená mezi
Evidenční číslo smlouvy: SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY uzavřená mezi Ledax o.p.s. IČ: 280 68 955 se sídlem Riegrova 51, České Budějovice PSČ 370 01 jejímž jménem jedná [Doplnit] (dále jen Poskytovatel Více Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby č. /PS/20.. ( Rok )
Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby č. /PS/20.. ( Rok ) Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavírají mezi sebou Pan(í).. nar... bytem.. v textu této smlouvy dále jen uživatel a Město Rokycany Pečovatelská Více Pan/paní: Narozen/a: Trvalé bydliště: Článek I. Rozsah poskytování odlehčovací služby SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ ODLEHČOVACÍ SLUŽBY
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ ODLEHČOVACÍ SLUŽBY Evidenční číslo smlouvy... Pan/paní Narozen/a Trvalé bydliště zastoupený/ná opatrovníkem panem/paní "[Doplnit jméno a příjmení]" ustaveným rozhodnutím "[Doplnit Více Smlouva o poskytnutí služby sociální péče číslo smlouvy:
Smlouva o poskytnutí služby sociální péče číslo smlouvy: Smluvní strany: Správa zdravotních a sociálních služeb Cheb příspěvková organizace Pastýřská 4, Cheb 350 02 zastoupená: MUDr. Ing. Robertem Plachým Více Smlouva číslo 000/2015 o poskytování pečovatelské služby ze dne
SOCIÁLNÍ SLUŽBY UHERSKÝ BROD, příspěvková organizace Za Humny 2292, 688 01, Uherský Brod Smlouva o poskytnutí sociální služby kterou uzavřely dle 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném Více Novoměstské sociální služby
Novoměstské sociální služby Žďárská 68, 592 31 Nové Město na Moravě Smlouva č.: %SPIS Smlouva o poskytování pečovatelské služby Níže uvedeného dne, měsíce a roku: 1) Pan (paní): (uživatel) Datum narození: Více Centrum pobytových a terénních sociálních služeb Zbůch. Pravidla pro podávání a vyřizování stížností nebo připomínek
Centrum pobytových a terénních sociálních služeb Zbůch Pravidla pro podávání a vyřizování stížností nebo připomínek Veškeré stížnosti a připomínky jsou posuzovány jako podnět ke zlepšení poskytovaných Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY
Charita Vsetín Horní náměstí 135, 755 01 Vsetín, tel/fax: 571 411 709 e-mail: vsetin@vsetin.charita.cz; www.vsetin.caritas.cz IČO: 44740778, účet: KB 563344851/0100 Smlouva o poskytování Pečovatelské služby Více VNITŘNÍ PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY
Domov na Kalvárii s.r.o. Jaroměřice 271, 569 44 IČ: 287 74 604 VNITŘNÍ PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY O nás Poskytovatelem je Domov na Kalvárii s.r.o., poskytující sociální službu typu pečovatelská Více Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby
Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby č. Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v í r a j í Pan/í : nar.: Trvalý pobyt: v textu této smlouvy dále jen klient a 2) Město Kouřim, se sídlem Mírové náměstí Více STANDARD č. 6 Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. Pečovatelská služba OASA Opava
Pečovatelská služba OASA Opava Provozovatel: Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s. Sídlo: Raduň, Poštovní 239, 74761, IČ 26839857, Spisová značka: O 181 vedená u rejstříkového soudu v Ostravě Číslo registrované Více OBLASTNÍ CHARITA SOBOTKA - Charitní pečovatelská služba. Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby
OBLASTNÍ CHARITA SOBOTKA - Charitní pečovatelská služba Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby Uživatel služby: jméno,příjmení:... bydliště:... a poskytovatel: OBLASTNÍ CHARITA SOBOTKA Charitní pečovatelská Více UVEDENÁ DATA VE SMLOUVĚ JSOU POUZE VZOROVÁ
Smlouva o poskytnutí služby sociální péče - pečovatelské služby Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan(paní)..., nar...., bydliště..., v textu této smlouvy dále jen "Klient" a 2) Charita Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č.
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY č. I. Smluvní strany Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i Poskytovatel služeb: Město Kostelec nad Orlicí, Palackého č.p. 38, 517 41 Kostelec nad Orlicí Více Smlouva o poskytnutí sociální služby
SOCIÁLNÍ SLUŽBY UHERSKÝ BROD, příspěvková organizace Za Humny 2292, 688 01, Uherský Brod Smlouva o poskytnutí sociální služby kterou uzavřely dle 91 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném Více Pravidla poskytování pečovatelské služby (PS) (pro zájemce a uživatele PS)
Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i (y) a 1) Pan /paní Narozen/a Bydliště v textu této smlouvy dále jen Klient 2) G-centrum Tábor, příspěvková organizace Více Smlouva o poskytnutí sociální služby pečovatelská služba
DOMOV PRO SENIORY A DŮM S PEČOVATELSKOU SLUŽBOU MARIÁNSKÉ LÁZNĚ příspěvková organizace uzavřená mezi Smlouva o poskytnutí sociální služby pečovatelská služba č. v souladu se zák. č. 108/2006 Sb. o sociálních Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ DOMÁCÍ OŠETŘOVATELSKÉ A HOSPICOVÉ PÉČE
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ DOMÁCÍ OŠETŘOVATELSKÉ A HOSPICOVÉ PÉČE Číslo smlouvy: Pan/paní: Narozen/a: Trvalý pobyt: Místo bydliště: (v textu této smlouvy dále jen Osoba ) a Společnost Ledax o.p.s., se sídlem Více CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ SV. ANEŽKY Žižkova 3, 602 00 Brno
Dokument P4/1 CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ SV. ANEŽKY Žižkova 3, 602 00 Brno Smlouva o poskytnutí sociální služby chráněného bydlení Pan/paní, narozen/a., dosud trvale bytem.., v textu této smlouvy dále jen uživatel, Více Domácí řád. 1. Vybavení pokoje, změna pokoje, úklid pokoje. 2. Stravování
Domácí řád Tento domácí řád obsahuje zásady pro zajištění klidného a spokojeného života v našem Domově. Je závazný pro všechny uživatele i zaměstnance Domova. 1. Vybavení pokoje, změna pokoje, úklid pokoje Více uzavírají smlouvu o poskytování odborného sociálního poradenství v textu dále jen smlouva
Smlouva o poskytování odborného sociálního poradenství č. X/XXXX Uzavřená podle 91 a 37 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, v platném znění, zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném Více Žádost o poskytnutí sociální služby
Provozovatel: Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. e-mail: sekretariat@agentura-oasa.cz, www.agentura-oasa.cz (Žádost o zavedení pečovatelské služby) Žádost podána dne: Žádost o poskytnutí sociální služby Více Příručka pro nouzové a havarijní situace pro uživatele a zájemce o službu rané péče
Příručka pro nouzové a havarijní situace pro uživatele a zájemce o službu rané péče poskytuje terénní a ambulantní služby. V souvislosti s nabídkou a poskytováním služby mohou nastat havarijní, nouzové Více Smlouva o poskytování pečovatelské služby
Smlouva o poskytování pečovatelské služby Pořadové číslo Poskytovatel služby : Město Týnec nad Labem Pečovatelská služba Města Týnec nad Labem Vodárenská 42, Týnec nad Labem, PSČ 28126 zastoupená panem Více Charita Valašské Klobouky Školní 944, Valašské Klobouky IČO
Popis realizace poskytování sociálních služeb Název poskytovatele Druh služby Forma služby Název zařízení a místo poskytování Charita Valašské Klobouky Pečovatelská služba Terénní, ambulantní Charitní Více Organizace: Novoměstské sociální služby-pečovatelská služba Žďárská 68. 592 31 Nové Město na Moravě. Telefonní kontakty
Informace o pečovatelské službě a Podmínky pro poskytování pečovatelské služby (PS) (Vnitřní dokument organizace, který je předán žadatelům o službu při Jednání se zájemcem o službu, které je součásti Více PRAVIDLA NOUZOVÝCH A HAVARIJNÍCH SITUACÍ PRO UŽIVATELE SOCIÁLNÍ SLUŽBY PEČOVATELSKÁ SLUŽBA
PRAVIDLA NOUZOVÝCH A HAVARIJNÍCH SITUACÍ PRO UŽIVATELE SOCIÁLNÍ SLUŽBY PEČOVATELSKÁ SLUŽBA 1. SITUACE VZNIKLÉ V SOUVISLOSTI S UŽIVATELEM Úraz uživatele a) poskytneme první pomoc, b) přivoláme RZP nebo Více Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve stacionáři. smlouvu o poskytnutí týdenní služby sociální péče podle 47 cit. zákona
Smlouva o poskytnutí služby sociální péče ve stacionáři Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i Paní Bydliště nar v textu této smlouvy dále jen Osoba a SENIOR Teplice, IČ 26598442, se sídlem Více Informace o poskytované PS jsou poskytovány při osobní návštěvě zájemce o PS nebo při telefonickém kontaktu s tímto zájemcem.
Zřizovatel: Název služby: Název dokumentu: Číslo metodiky: Platnost dokumentu: Vypracoval: Týká se osob: Město Klobouky u Brna Pečovatelská služba Standard č. 3 Jednání se zájemcem o sociální službu č. Více Vnitřní pravidla služby odborného sociálního poradenství Občanské poradny Opava
Vnitřní pravidla služby odborného sociálního poradenství Občanské poradny Opava Vedoucí střediska Občanské poradny: Mgr. Lucie Vehovská Adresa: Kylešovská 10, 746 01 Opava Telefonní spojení: 553 616 437, Více Smlouva o poskytování sociální služby Odlehčovací služby poskytované v Domově pro seniory Mariánské Lázně
Smlouva o poskytování sociální služby Odlehčovací služby poskytované v Domově pro seniory Mariánské Lázně uzavřená mezi 1) pan (paní)., nar... r.č..., trvalé., Mariánské Lázně 35301 v textu této smlouvy Více Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby č. CHPS-
Paní/Pan: narozený/á: bydliště: Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby č. CHPS- (v textu této smlouvy dále jen Uživatel ) zastoupený/á panem/paní: nar: bydliště: a Charita sv. Rodiny Nový Hrozenkov 756 Více ZÁKLADNÍ INFORMACE PRO ZÁJEMCE O PEČOVATELSKOU SLUŽBU
ZÁKLADNÍ INFORMACE PRO ZÁJEMCE O PEČOVATELSKOU SLUŽBU Pečovatelská služba MČ Praha 20 je terénní sociální služba, poskytovaná dle 40 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, osobám, které mají sníženou Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE Domov Pod Lipami Smečno, poskytovatel sociálních služeb
Domov Pod Lipami Smečno, poskytovatel sociálních služeb Číslo smlouvy: DS /2016 SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY SOCIÁLNÍ PÉČE Domov Pod Lipami Smečno, poskytovatel sociálních služeb Níže uvedeného dne, měsíce Více P R AV I D L A. pro přidělování bytů v domech s pečovatelskou službou a uzavírání nájemních smluv na byty v domech s pečovatelskou službou
P R AV I D L A pro přidělování bytů v domech s pečovatelskou službou a uzavírání nájemních smluv na byty v domech s pečovatelskou službou Čl. I. Úvodní ustanovení 1. Tento vnitřní předpis stanoví v souladu Více Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby
CHARITA MALENICE Archiváře Teplého 102 387 06 Malenice tel.: 736 767 920, 723 888 539 Smlouva o poskytnutí pečovatelské služby 1) uživatel: Jméno a příjmení:...dat.narození:... Adresa:...Telefon:... Zastoupený(á) Více Smlouva o poskytování sociálních služeb v denním stacionáři
Smlouva o poskytování sociálních služeb v denním stacionáři Ústav sociálních služeb v Praze 4, příspěvková organizace (dále jen ÚSS 4) Podolská 208/31, 147 00 Praha 4 IČ: 70886199 telefon 241 434 160, Více PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ OSOBNÍ ASISTENCE
Centrum sociálních služeb Bohumín, příspěvková organizace Slezská 164, 735 81 Bohumín Starý Bohumín PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ OSOBNÍ ASISTENCE Osobní asistence je terénní službou poskytovanou občanům města Více Vnitřní pravidla služby Fénix střediska Naděje SKP
Vnitřní pravidla služby Fénix střediska Naděje SKP Vedoucí střediska Naděje SKP: Mgr. Lucie Vehovská Adresa: Kylešovská 10, 746 01 Opava Telefonní spojení: 737 615 459, 553 653 776 Email: fenix@charitaopava.cz, Více DOMÁCÍ ŘÁD Chráněného bydlení sv. Anežky
CHRÁNĚNÉ BYDLENÍ SV. ANEŽKY Žižkova 3, 602 00 Brno DOMÁCÍ ŘÁD Chráněného bydlení sv. Anežky Domácí řád je vnitřním předpisem, který podrobněji upravuje poskytování pobytové sociální služby chráněné bydlení Více Domovní řád. Poskytovatel: Služba je poskytována na adrese:
Domovní řád Domova se zvláštním režimem Vejprty Dukla Poskytovatel: Městská správa sociálních služeb Vejprty S. K. Neumanna 842/2 se sídlem: Přísečnická 456/6 431 91 Vejprty Služba je poskytována na adrese: Více Město Chýnov, Gabrielovo nám. 7, Chýnov, Příloha č. 1 ke Smlouvě o o poskytování pečovatelské služby
Město Chýnov, Gabrielovo nám. 7, 391 55 Chýnov, Příloha č. 1 ke Smlouvě o o poskytování pečovatelské služby Sazebník úkonů platný od 1. 1. 2017 Úhrada služeb stanovených zákonem č. 108/2006 Sb., 40 a) Více INFORMAČNÍ BALÍČEK PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU
INFORMAČNÍ BALÍČEK PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU Místo poskytování sociální služby Azylový dům SÁRA Třinec se nachází na ulici Hraniční č. 280, 739 61 Třinec- Kanada v budově Slezské diakonie. Je dostupný z autobusové Více Centrum sociální péče města Žamberk Albertova 357, 564 01 Žamberk IČO: 00854603
JAK TO U NÁS CHODÍ? PRAVIDLA POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY S každým klientem je dle zákona o sociálních službách uzavřena písemná smlouva o poskytnutí pečovatelské služby. Míra potřebné podpory je individuálně Více Smlouva o poskytování sociální služby číslo /2015 - odlehčovací služba -
Smluvní strany Smlouva o poskytování sociální služby číslo /2015 - odlehčovací služba - 1. Paní: Datum narození: Bydliště: Zastoupen/a: zástupcem na základě plné moci ze dne paní/panem.trvalé bydliště Více Smlouva o poskytnutí služby sociální péče - asistenční služby
Smlouva o poskytnutí služby sociální péče - asistenční služby Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Pan(paní)..., nar...., bydliště..., v textu této smlouvy dále jen "Klient" a 2) Charita Více Novoměstské sociální služby
Novoměstské sociální služby Žďárská 68, 592 31 Nové Město na Moravě Příloha č.3: Podmínky pro poskytování domácí zdravotní péče (NSS-DZP) Platné od 1.ledna 2015 Tento dokument upravuje podmínky poskytování Více mezi PŘEDMĚT SMLOUVY A OSOBNÍ CÍLE
Příloha č. 1 k SQ 4 SMLOUVA O POSKYTNUTÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Smlouva o poskytnutí sociální služby domov pro seniory (dále jen Smlouva ), je uzavřená v souladu se zákonem č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, Více Smlouva o poskytování pečovatelské služby č.
Smlouva o poskytování pečovatelské služby č. Ústav sociálních služeb v Praze 4, příspěvková organizace (dále jen ÚSS 4) Podolská 208/31, 147 00 Praha 4 IČ: 70886199 telefon 241 434 160, fax: 241 433 587, Více Smlouva číslo 000/2016 o poskytování pečovatelské služby ze dne
Smlouva číslo 000/2016 o poskytování pečovatelské služby ze dne Níže uvedeného dne, měsíce a roku u z a v ř e l i 1) Domov pro seniory a Pečovatelská služba v Žatci, příspěvková organizace IČ: 00830411 Více Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby
Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby Tato pravidla popisují průběh poskytování služby, definují jednotlivé úkony a stanovují práva a povinnosti poskytovatelů PS. Pravidla byla vytvořena Více P R A V I D L A pro poskytování nájmu v domech s pečovatelskou službou v majetku města Horní Slavkov. I. obecná ustanovení
P R A V I D L A pro poskytování nájmu v domech s pečovatelskou službou v majetku města Horní Slavkov I. obecná ustanovení 1) Dle ustanovení 10 zákona č. 102/1992 Sb., kterým se upravují některé otázky Více Pečovatelská služba OASA Opava Žádost o poskytnutí sociální služby. Žádost o poskytnutí terénní sociální služby. Datum Stát. příslušnost: příjmení:
Provozovatel: Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. e-mail: sekretariat@agentura-oasa.cz, www.agentura-oasa.cz (Žádost o zavedení sociální služby) I. Žadatel (osoba, které má být služba poskytována): Více Smlouva o poskytnutí sociální služby
Smlouva o poskytnutí sociální služby Poskytovatel: SOCIÁLNÍ SLUŽBY MĚSTA PŘEROVA, p. o. zastoupené Bc. Janou Žouželkovou, ředitelkou organizace Kabelíkova 14a, 750 02 Přerov IČ: 49558854 bankovní účet Více Klubíčko Beroun, o.p.s. Sociální firma prospěšná nejen lidem se zdravotním postižením
Klubíčko Beroun, o.p.s. Sociální firma prospěšná nejen lidem se zdravotním postižením OBECNÉ PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ služby Osobní asistence platné od 1. 3. 2014 PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB Osobní asistence Více Centrum sociální a ošetřovatelské pomoci Praha 15
1.1 Úvodní ustanovení: Vnitřní pravidla pečovatelské služby (dále PS) Pečovatelská služba je služba poskytovaná podle 40 zákona o sociálních službách osobám, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku, Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY TÍSŇOVÉ PÉČE
SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY TÍSŇOVÉ PÉČE telefonní číslo: druh mobilního přístroje: xxxxxxx xxxxxxxx Níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli: Agentura domácí péče LADARA o.p.s. se sídlem: Více Smlouva o poskytnutí služeb sociální péče č /2016 pobytová odlehčovací služba uživatel
POPIS REALIZACE POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY Název poskytovatele Druh služby Identifikátor Forma služby Název zařízení a místo poskytování Armáda spásy Noclehárna 3573576 Ambulantní Centrum sociální služeb Více Smlouva o poskytnutí sociální péče v Týdenním stacionáři Handicap centra Srdce, o.p.s.
Smlouva o poskytnutí sociální péče v Týdenním stacionáři Handicap centra Srdce, o.p.s. 1. Pan (paní). / jméno, příjmení / nar.. / datum narození / trvale bytem. V textu této smlouvy dále jen,, Osoba zastoupená.. Více VNITŘNÍ PRAVIDLA PRO POSKYTOVÁNÍ SOCIÁLNÍ SLUŽBY OSOBNÍ ASISTENCE
OBČANSKÉ SDRUŽENÍ MARTIN registrované na MV ČR pod č.j.: VS/1-1/43 483/00-R,, IČ: 70822301, DIČ: CZ70822301 sídlo: 163 00 Praha 6-Řepy, Bendova 5/1121, pobočka: 155 21 Praha 5 Zličín, Křivatcova 416 Bank. Více Smlouva o poskytování sociální služby - osobní asistence, na dobu neurčitou kterou níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli
Smlouva o poskytování sociální služby - osobní asistence, na dobu neurčitou kterou níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřeli I. Smluvní strany Jméno a příjmení: datum narození: trvalé bydliště: PSČ: v Více Smlouva o poskytování pečovatelské služby. č.:
Smlouva o poskytování pečovatelské služby č.: 1) Pan (paní): datum narození: bydliště: v textu této smlouvy dále jen Uživatel 2) Centrum pečovatelské služby Frýdek Místek, p.o., Zámecká 1266 zastoupená: Více 2017 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář

References: zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 89
 zákona č. 108
 zákona č. 102