Source: https://www.longecosmetici.com/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2020-08-09 17:56:01+00:00

Document:
Termini e Condizioni - Longé Cosmetics
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal. In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento BM Cosmetica sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di BM Cosmetica conserverà tali dati e pertanto in nessun caso BM Cosmetica potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite corriere selezionato da BM Cosmetica per il quale è attivo un servizio di tracciatura della spedizione.
Il corriere effettua consegne nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Le consegne saranno effettuate entro 5 giorni lavorativi dall’avvenuto pagamento.
In caso di mancata consegna, il corriere lascia un avviso di passaggio sul citofono/nella cassetta della posta, avvisando il destinatario dell’avvenuto passaggio. Il giorno successivo viene automaticamente ripianificato un secondo passaggio. Se il destinatario risulta ancora assente, la spedizione viene custodita nella filiale di zona per 2 giorni lavorativi. In assenza di ritiro entro tale lasso di tempo, il pacco viene fatto rientrare automaticamente a BM Cosmetica srl che non sarà responsabile per eventuali disfunzioni nel servizio di consegna da parte del corriere.
In caso di consegne effettuate presso reception (con firma per il ritiro da parte del receptionist), BM COSMETICA SRL non si riterrà responsabile per successive mancate consegne del pacco al destinatario finale.
Le spedizioni si effettuano solo sul territorio italiano con l’esclusione della Città del Vaticano e San Marino.
Si richiede un contributo di 6,50 € per le spese di consegna. Non è invece richiesto alcun contributo per ordini di importo superiore a 49,90€ (al netto di sconti, promozioni e spese d’incasso).
Eventuali ritardi di consegna possono essere causati dalla temporanea indisponibilità dei prodotti, da disfunzioni nel servizio da parte del corriere, da cause di forza maggiore o in caso di festività. In caso di acquisto con Carta di credito o PayPal, il ritardo nella spedizione può essere causato dall’impossibilità di prelevare l’importo autorizzato al pagamento. (Vedi: Addebito del pagamento). In caso di mancata ricezione della merce entro 5 giorni lavorativi (esclusi sabato e domenica), si prega di contattare il servizio clienti all’indirizzo info@bmcosmetica.com
I tempi di consegna indicati da BM COSMETICA SRL devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate, non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare a BM COSMETICA SRL una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email: info@bmcosmetica.com o attraverso la seguente procedura:
l’utente chiama il numero 02 22220971;
In caso di recesso il Cliente dovrà inviare a sue spese i prodotti a BM COSMETICA SRL entro 7 (sette) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo:
BM COSMETICA SRL Via Garegnano, 38 – 20156 MILANO
le spese di spedizione per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del Cliente;
la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di BM COSMETICA SRL è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, BM COSMETICA SRL ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
BM COSMETICA SRL non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.
Se l’acquisto è stato fatto utilizzando un codice sconto, l’importo dello sconto non sarà rimborsato. Il rimborso sarà relativo solo all’importo effettivamente speso. Inoltre, BM COSMETICA SRL potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.
In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui BM COSMETICA SRL accerti che:
il prodotto restituito e/o la sua confezione non sono integri;
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, BM COSMETICA SRL provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.
Le presenti condizioni generali governano l’acquisto on-line effettuato tramite il sito www.longecosmetici.com da parte di soggetti residenti solo in Italia
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Condizioni Generali”) disciplinano tutte le vendite di prodotti BM COSMETICA SRL (di seguito, “Prodotti” o “Prodotto”) concluse a distanza sul sito web www.longecosmetici.it (di seguito, il “Sito”).
1.3. Le lingue utilizzate per la conclusione dei contratti di vendita tramite il presente Sito sono l’italiano e l’inglese.
1.4. I Clienti sono tenuti a leggere attentamente le Condizioni Generali, disponibili sul Sito, al fine di prenderne conoscenza, di memorizzarle e riprodurle. BM COSMETICA SRL (come di seguito definito) trasmetterà una copia delle Condizioni Generali al Cliente ai sensi di quanto previsto al successivo articolo 5.10 delle presenti Condizioni Generali. I contratti conclusi con i Clienti saranno archiviati da BM COSMETICA SRL per il periodo previsto dalla normativa vigente.
2.1. Il venditore è BM COSMETICA SRL sede legale in Via Garegnano, 38- 20156 Milano, Italia, partita IVA e codice fiscale n. 10447570960, REA MI – 2532412, capitale sociale pari a 10.000 Euro, interamente versato
3.2. La rappresentazione grafica dei Prodotti visualizzata sul Sito potrebbe essere difforme dalla realtà; il Cliente dovrà pertanto fare affidamento esclusivamente sulla descrizione del Prodotto e sulle caratteristiche dello stesso riportate sul Sito.
3.3. BM COSMETICA SRL si riserva il diritto di limitare, in qualsiasi momento, la quantità e/o la tipologia di Prodotti acquistabili sul Sito. Lo stile, i modelli e i colori dei Prodotti descritti sul Sito possono essere modificati senza preavviso. Nel corso della procedura di acquisto, qualora non sia possibile evadere l’ordine a causa della mancata disponibilità del Prodotto ordinato, il Cliente non potrà completare l’acquisto. BM COSMETICA SRL non può in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente a causa della mancata disponibilità di un Prodotto.
3.4. BM COSMETICA SRL non è in nessun caso responsabile di eventuali errori derivanti dal mancato funzionamento della connessione del Cliente al Sito.
4.2. BM COSMETICA SRL verifica costantemente l’esattezza dei prezzi indicati sul Sito; ma non è possibile garantire l’assenza di errori. Nell’eventualità in cui dovesse riscontrarsi un errore nell’indicazione del prezzo di un Prodotto, BM COSMETICA SRL respingerà l’ordine e offrirà al Cliente l’opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto.
5.1. Il Sito riporta le caratteristiche essenziali e il prezzo di ciascun Prodotto. Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un’offerta da parte di BM COSMETICA SRL
5.3. Per effettuare l’acquisto di un Prodotto il Cliente deve inserire il Prodotto selezionato nel “Carrello” cliccando sull’apposito pulsante, compilare la proposta d’ordine, selezionare la modalità di pagamento, accettare le Condizioni Generali e trasmettere la proposta d’ordine a BM COSMETICA SRL tramite il Sito.
5.6. Fermo restando l’uso dei dati personali descritto nell’Informativa sulla Privacy, il modulo con la proposta d’ordine e i dati del Cliente relativi alla proposta d’ordine possono essere conservati da BM COSMETICA SRL per il periodo di tempo previsto dalla normativa vigente.
5.7. Il contratto tra BM COSMETICA SRL e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve conferma da parte di BM COSMETICA SRL dell’accettazione della proposta d’ordine inoltrata mediante la procedura prevista sul Sito. L’accettazione (o il rifiuto) da parte di BM COSMETICA SRL della proposta d’ordine sarà trasmessa al Cliente all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente nella proposta d’ordine (“Conferma d’Ordine”).
5.8. BM COSMETICA SRL può rifiutare una proposta d’ordine (in tale ipotesi nessun importo sarà dovuto dal Cliente a BM COSMETICA SRL , ad eccezione, eventualmente, delle somme indicate nel successivo articolo 6) nei seguenti casi: (I) in caso di mancata disponibilità dei Prodotti (fermo restando quanto previsto agli articoli 3.3 e 5.9); II) nel caso in cui il pagamento effettuato dal Cliente non vada a buon fine (a titolo esemplificativo, in caso di mancato addebito del prezzo di acquisto sulla carta di credito del Cliente o, qualora il pagamento sia effettuato tramite bonifico, in caso di mancata conferma dell’avvenuta ricezione del bonifico entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data della proposta d’ordine); o (III) nel caso in cui vi sia una segnalazione, o il sospetto, di attività fraudolente o illegali, ivi incluso il sospetto che gli acquisti vengano effettuati per scopi commerciali; (IV) in caso di mancato adempimento da parte del Cliente alle proprie obbligazioni derivanti da un precedente contratto concluso con BM COSMETICA SRL
5.10. In conformità alle previsioni di cui all’articolo 51, comma 7, del Codice del Consumo, come di seguito definito, la Conferma d’Ordine conterrà un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo e delle modalità di pagamento, le informazioni relative alle spese di consegna, alle condizioni e modalità di esercizio del diritto di recesso (ivi inclusa l’indicazione dell’esclusione dal diritto di recesso in caso di Prodotti personalizzati), l’indicazione di un indirizzo al quale poter presentare reclami, e informazioni sui servizi di assistenza postvendita e sulle garanzie commerciali esistenti. La comunicazione e-mail inviata da BM COSMETICA SRL a conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti, in conformità a quanto previsto al successivo articolo 8.1 (“Conferma di Avvenuta Spedizione”).
6.2. BM COSMETICA SRL accetta pagamenti effettuati mediante le carte di credito accettate da PayPal.
6.3. L’addebito delle transazioni sulla carta di credito del Cliente sarà effettuato soltanto dopo che (I) siano stati verificati i dati della carta di credito; (II) sia stata ricevuta l’autorizzazione all’addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente.
6.4. Nel caso in cui, per una qualsiasi ragione, entro un termine di 5(cinque) giorni lavorativi dalla data dell’ordine non sia possibile addebitare sulla carta di credito gli importi dovuti dal Cliente (o, in caso di contrassegno, i fondi corrispondenti a tali importi non siano disponibili sul conto corrente bancario di BM COSMETICA SRL ), non sarà possibile dare esecuzione al contratto e l’ordine si intende annullato.
7.1. I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine. Al momento della consegna è necessaria la sottoscrizione del Cliente (o di un suo delegato ). Non si effettuano consegne presso caselle postali. Non saranno effettuate consegne di ordini alle seguenti località geografiche: Città del Vaticano e Repubblica di San Marino.
7.2. Per ciascun ordine BM COSMETICA SRL emetterà notifica di pagamento già effettuato sul DDT.
7.4. I prodotti acquistati saranno consegnati tramite corriere selezionato da BM COSMETICA SRL (di seguito “Corriere”) nei giorni lavorativi (con l’esclusione, pertanto, dei sabati, delle domeniche e delle festività locali o nazionali) dalle ore 9:00 alle ore 18:00. Le consegne saranno effettuate entro 5 giorni lavorativi dalla data della Conferma d’Ordine (salvo il caso in cui si verifichino eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili) escluse le zone disagiate.
7.5. Il Cliente (o il suo delegato) è tenuto a controllare, al momento della consegna dei Prodotti da parte del Corriere:(I) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella bolla di consegna; e(II) che l’imballaggio e i relativi sigilli risultino integri, non danneggiati, non bagnati né alterati in alcuna maniera. Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere senza che il Cliente abbia sollevato eccezioni, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.
8.1. BM COSMETICA SRL invierà al Cliente una e-mail di Conferma di Avvenuta Spedizione successivamente alla spedizione dei Prodotti.
9.1. I Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati utilizzando il normale imballaggio utilizzato da BM COSMETICA SRL
• l’utente chiama il numero 02 22220971 oppure scrive a: info@bmcosmetica.com
• il customer care verificherà la richiesta e avvierà la procedura di reso;
10.3. Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (trasmessa in conformità al precedente articolo 10.2) il Cliente dovrà restituire a BM COSMETICA SRL il Prodotto acquistato inviando lo stesso al seguente indirizzo: BM COSMETICA SRL Via Garegnano, 38 – 20156 Milano. Le spese per la restituzione del Prodotto a BM COSMETICA SRL sono a carico del Cliente. Il Cliente è responsabile esclusivamente dell’eventuale diminuzione del valore del Prodotto risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento: pertanto, il Cliente è tenuto a non rimuovere eventuali etichette applicate al Prodotto. Il prodotto deve essere reso in modo integro senza manomissioni e manipolazioni.
10.4. BM COSMETICA SRL provvederà al rimborso delle somme corrispondenti al solo acquisto dei prodotti di vendita e non dalle spese accessorie, senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui BM COSMETICA SRL è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto in conformità al presente articolo 10. Tale rimborso sarà effettuato da BM COSMETICA SRL con le medesime modalità di pagamento utilizzate dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversa e espressa pattuizione tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere spese aggiuntive a fronte di tale rimborso. Se l’acquisto è stato fatto utilizzando un codice sconto, l’importo dello sconto non sarà rimborsato. Il rimborso sarà relativo solo all’importo effettivamente speso.
10.5. BM COSMETICA SRL potrà sospendere il rimborso sino all’avvenuta ricezione da parte BM COSMETICA SRL del Prodotto reso oppure, ove si verifichi prima di tale ricezione, sino al momento in cui il Cliente fornisca prova di aver rispedito il Prodotto.
12.1. Fermi restando i diritti del Cliente previsti dagli articoli 10 e 13 delle presenti Condizioni Generali, BM COSMETICA SRL non riconosce in ogni caso al Cliente la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati sul Sito con altri prodotti.
13.1. Qualora un Prodotto venduto da BM COSMETICA SRL dovesse presentare un vizio di produzione e comunque per qualunque presunto difetto di conformità relativo a Prodotti venduti da BM COSMETICA SRL , il Cliente è tenuto a contattare immediatamente l’assistenza online agli indirizzi di seguito indicati: BM COSMETICA SRL Via Garegnano, 38 – 20156 MILANO info@bmcosmetica.com
13.2. La vendita dei Prodotti è soggetta alle garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo, come di seguito definito. Ai sensi di tali previsioni normative il Cliente ha diritto di ottenere il ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (il Cliente potrà scegliere se ottenere la riparazione o la sostituzione del Prodotto alle condizioni previste dalla legge), senza alcuna spesa a suo carico, ovvero, nel caso in cui uno di tali rimedi non avesse successo (secondo quanto previsto all’articolo 130, comma 7, del Codice del Consumo), potrà ottenere una congrua riduzione del prezzo dei Prodotti o la risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a BM COSMETICA SRL il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto tale difetto di conformità. L’azione diretta a far valere un difetto di conformità non dolosamente occultato da BM COSMETICA SRL si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 (ventisei) mesi dalla consegna del Prodotto.
13.3. Nell’eventualità in cui il Cliente richieda, nei termini di cui al presente articolo 13, la riparazione o la sostituzione del Prodotto a causa di un difetto di conformità del Prodotto, le spese di consegna relative alla restituzione a BM COSMETICA SRL del Prodotto da riparare o sostituire, così come tutte le spese relative alla consegna al Cliente del Prodotto riparato o sostituito, restano a carico di BM COSMETICA SRL
14.1 BM COSMETICA SRL garantisce l’autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito. I Prodotti a marchio “Longè” sono realizzati con materiali italiani, sono confezionati da terzisti italiani, e sono tutti MADE IN ITALY
14.2. Il marchio “Longè”, così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e dei marchi di servizio, presenti sui Prodotti, sui relativi accessori e/o imballaggi, dei marchi di forma, che siano oggetto di registrazione o meno, così come tutte le illustrazioni, immagini e loghi protetti da copyright, e, più in generale, tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva della seguente società BM COSMETICA SRL
16.1. Per ulteriori informazioni e assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line il Cliente può contattare BM COSMETICA SRL ai seguenti recapiti:BM COSMETICA SRL Via Garegnano, 38 20156 Milano info@bmcosmetica.com

References: articolo 5
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 articolo 8
 articolo 10
 articolo 10
 articolo 13