Source: https://www.businessleaders.cz/obchodni-podminky-vstupenky/
Timestamp: 2020-04-06 02:07:55+00:00

Document:
OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO PRODEJ VSTUPENEK | Businessleaders.cz
1.1 Obecně o obchodních podmínkách a jejich obsahu
1.1.1 Předmětem tohoto dokumentu jsou obchodní podmínky pro prodej vstupenek (dále jen tyto „obchodní podmínky“ nebo „podmínky“) společnosti First Class Publishing a.s., se sídlem Washingtonova 1624/5, Praha 1, PSČ: 110 00, IČO: 24713252, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 16356 (dále jen „prodávající“ nebo „FCP“). Tyto obchodní podmínky jsou obchodními podmínkami ve smyslu ustanovení § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném a účinném znění (dále jen „občanský zákoník“).
1.1.2 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v souvislosti nákupem a prodejem zboží (vstupenek) prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „e-shop“ nebo „obchod“) provozovaného v síti elektronických komunikací a umístěného na internetové adrese www.businessleaders.cz (dále jen „webová stránka“), který provozuje prodávající. Tyto obchodní podmínky tak upravují zejména podmínky uzavření kupní smlouvy a z ní vyplývající práva a povinnosti FCP jako prodávajícího a fyzické osoby (člověka) jako kupujícího (dále jen „kupující“).
1.1.3 Předmětem koupě a prodeje mezi prodávajícím a kupujícím v e-shopu jsou vstupenky (dále jen „vstupenky“ nebo „zboží“) na jakékoliv kulturní, společenské, sportovní či jiné akce (dále jen „Akce“).
1.1.4 Tyto obchodní podmínky dále obsahují REKLAMAČNÍ ŘÁD prodávajícího pro účely prodeje vstupenek na Akce.
1.1.5 Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím pro účely koupě vstupenek na Akce.
1.1.6 Pro účely těchto podmínek se kontaktováním prodejce rozumí kontaktování oprávněné osoby prodejce prostřednictvím e-shopu nebo telefonicky či e-mailem prostřednictvím kontaktů uvedených na webové stránce. Pro vyloučení pochybností se uvádí, že uzavření kupní smlouvy je možné pouze prostřednictvím e-shopu provozovaného na webové stránce.
1.2 Rozhodné právo
Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím jsou sjednány a uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Vztahy v těchto obchodních podmínkách neupravené občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb., v platném a účinném znění ke dni uzavření smluvního vztahu mezi prodávajícím a kupujícím).
1.3 Seznámení se s podmínkami, souhlas s elektronickou komunikací a komunikací na dálku
1.3.1 Kupující podáním své objednávky v e-shopu potvrzuje, že se před uzavřením kupní smlouvy seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří sdělení před uzavřením smlouvy obsažená v odstavci 1.4 těchto podmínek, a že s nimi výslovně souhlasí a přijímá je, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
1.3.2 Kopii těchto obchodních podmínek obdrží kupující jako přílohu potvrzení objednávky na e- mailovou adresu, kterou zadal při podání své objednávky.
1.3.3 Fakturu obsahující základní údaje smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím kupující obdrží prostřednictvím elektronické pošty na elektronickou adresu kupujícího, kterou zadal při podání své objednávky.
1.3.4 Kupující podáním své objednávky současně potvrzuje, že souhlasí s tím, aby s ním prodávající komunikoval elektronicky prostřednictvím sítě elektronických komunikací (internetu), a to prostřednictvím e-mailové adresy, kterou zadal při podání své objednávky. Kupující bere na vědomí, že jakákoliv zpráva zasílaná kupujícímu se má za doručenou v případě jejího odeslání prostřednictvím sítě elektronických komunikací v okamžiku, pokud bude odeslána na e- mailovou adresu, kterou kupující zadal při podání své objednávky.
1.3.5 Kupující podáním své objednávky současně potvrzuje, že souhlasí s uzavřením smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
1.4 Informace před uzavřením smlouvy
Prodávající sděluje kupujícímu následující informace:
(a) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek operátora kupujícího, prodávající si neúčtuje žádné další poplatky, to se netýká případné smluvní přepravy);
(b) prodávající požaduje úhradu kupní ceny před převzetím plnění kupujícím od prodávajícího;
(c) prodávající neuzavírá smlouvy, jejímž předmětem je opakované plnění;
(d) v souladu s ustanovením § 1837 písm. j) občanského zákoníku nemá kupující právo od smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím odstoupit podle ustanovení § 1829 občanského zákoníku (odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů), a to vzhledem k tomu, že se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je podnikatelem, tedy v tomto případě prodávajícím jako pořadatelem Akce, poskytováno v určeném termínu;
(e) v případě, že kupující má stížnost, může tuto uplatnit prostřednictvím jejího odeslání poštou na adresu sídla prodávajícího nebo elektronicky prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu vstupenky@firstclass.cz; kupující se se svou stížností rovněž může obrátit na orgán dohledu nebo státního dozoru;
(f) kupující je výslovně informován, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání ochranných známek, obchodních názvů, firemních log a obdobných označení prodávajícího nebo smluvních partnerů prodávajícího, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak;
(g) kupující je výslovně informován, že prezentace produktů obsažená na webové stránce je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu za účelem prodeje takovéhoto zboží;
(h) kupující je výslovně informován o právu prodávajícího zrušit Akci za podmínek dále vymezených v těchto obchodních podmínkách;
(i) kupující je výslovně informován, že prodávající shromažďuje a zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu dle článku 7 těchto obchodních podmínek.
2. KUPNÍ SMLOUVA A PROCES JEJÍHO UZAVŘENÍ
2.1 Pravdivost informací sdělovaných kupujícím
Při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a je povinen jednat a chovat se poctivě.
2.2 Informativní charakter nabídky
Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Pro účely těchto obchodních podmínek se vylučuje použití ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
2.3 Cena zboží (vstupenek)
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží (vstupenkách), a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Uvedené ceny zboží jsou koncové a včetně všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti podobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.Nic v těchto obchodních podmínkách nevylučuje možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
2.4 Objednávkový formulář
• objednávaném zboží (objednávané zboží (vstupenku/y) „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
• způsobu úhrady kupní ceny zboží (vstupenek), údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
• informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
2.5 Odeslání objednávky
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
2.6 Uzavření kupní smlouvy
2.6.1 Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadanou elektronickou adresu kupujícího. Právo prodávajícího ve smyslu ustanovení odstavce 2.2 těchto podmínek tímto není dotčeno.
2.6.2 Součástí potvrzení prodávajícího ve smyslu odstavce 2.6.1 těchto podmínek budou tyto podmínky.
2.6.3 Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky byl kupující před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a měl možnost se s nimi seznámit.
2.6.4 Uzavřením kupní smlouvy současně kupující stvrzuje, že se seznámil s obsahem souhlasů udělovaných v souvislosti se zpracováváním osobních údajů a že s nimi souhlasí. Na obsah souhlasu se zpracováním osobních údajů byl kupující před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a měl možnost se s nimi seznámit.
2.7 Výhrada vlastnického práva
Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k věci (vstupence), když kupující nabude vlastnické právo k věci (vstupence) teprve úplným zaplacením kupní ceny.
2.8 Právo zrušit objednávku
2.8.1 Prodávající si mimo jiné vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy, na základě dohody skupujícím, která je součástí těchto OP, v těchto případech:
• zboží není k dispozici; nebo
• cena zboží na webové stránce byla objektivně uvedena zjevně chybně; za zjevně chybně uvedenou cenu se zejména považuje takové uvedení ceny, když jeho cena v porovnání s obdobným zbožím u jiného prodávajícího se liší o více než 25 %.
2.8.2 V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření kupní smlouvy nedojde.
2.9 Dodání vstupenek
2.9.1 Vstupenky budou kupujícímu dodány bez zbytečného odkladu po uhrazení prodávajícímu kupní ceny za ně. Vstupenky budou dodány kupujícímu elektronicky a v elektronické podobě jejich zasláním na elektronickou adresu kupujícího.
2.9.2 Doručením vstupenek kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího jsou všechny povinnosti prodávajícího vyplývající z kupní smlouvy splněny.
2.9.3 Pro vyloučení pochybností se uvádí, že vstupenky nebudou zasílány na dobírku ani poštou. Pro vyloučení pochybností se dále uvádí, že kupující nemá nárok na dodání vstupenek, aniž uhradí celou kupní cenu za ně.
3. KUPNÍ CENA ZA ZBOŽÍ
3.1 Způsob uvedení kupní ceny
Cena vstupenky je na webových stránkách uvedena včetně DPH. Cena za každou vstupenku je uvedena u každé Akce jednotlivě. U každé Akce jsou uvedeny též případné vedlejší poplatky spojené s nákupem vstupenky.
3.2 Způsob úhrady kupní ceny
Cenu zboží a případné další poplatky ve smyslu odstavce 3.1 těchto podmínek spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2100668154/2010, když jako variabilní symbol kupující uvede číslo objednávky mu sdělené prodávajícím(dále jen „účet prodávajícího“);
• bezhotovostně prostřednictvím platební karty. Způsob platby si kupující zvolí v rámci své objednávky při zadávání objednávkového formuláře.
3.3 Splatnost kupní ceny
3.3.1 V případě bezhotovostní platby převodem na účet prodávajícího je kupní cena splatná do 5 pracovních dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě placení bezhotovostně prostřednictvím platební karty je kupní cena splatná při odeslání objednávky, když pro účely odstavce […] těchto obchodních podmínek se tržba považuje za uskutečněnou v okamžiku, kdy se o ní prodávající mohl dozvědět. Ustanovení odstavce 2.7 těchto obchodních podmínek tímto není dotčeno.
3.3.2 V případě bezhotovostní platby převodem na účet prodávajícího je kupující povinen uvést jako variabilní symbol platby číslo objednávky, které mu v potvrzení o přijetí objednávky sdělí prodávající. V případě bezhotovostní platby se má kupní cena za uhrazenou v případě kupujícího – spotřebitele v okamžiku jejího odepsání z bankovního účtu kupujícího, ze kterého je placena, a v případě kupujícího, který není spotřebitel, v okamžiku připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
3.4 Výhrada úhrady celé kupní ceny
Prodávající si vyhrazuje právo odeslat zboží v případě bezhotovostní platby až po uhrazení celé kupní ceny za zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se v tomto případě nepoužije.
3.5 Faktura
Prodávající vystaví kupujícímu fakturu (daňový doklad) a zašle ji prodávajícímu v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
3.6 Bankovní poplatky kupujícího
Prodávající nenese odpovědnost za případné náklady kupujícího spojené s nákupem vstupenky vyplývající ze smluvního vztahu mezi kupujícím a jeho bankou, která mu vydala platební kartu využitou pro účely zaplacení kupní ceny za zboží, případně která vede pro kupujícího bankovní účet, jehož prostřednictvím kupující provedl úhradu vstupného.
4. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN VE VZTAHU K AKCI, NA NÍŽ JSOU VSTUPENKY ZAKOUPENY
4.1 Prodávající jako pořadatel
Prodávající je pořadatelem jednotlivých Akcí, na které jsou vstupenky prodávány. Nákupem vstupenky na Akci vzniká právní vztah mezi kupujícím a prodávajícím jako pořadatelem této Akce. Prodávající nese odpovědnost za plnění povinností pořadatele akce, které vyplývají ze smluvního vztahu mezi kupujícím a prodávajícím jako pořadatelem Akce.
4.2 Závazek dodržovat pravidla stanovená pořadatelem Akce
Kupující se nákupem vstupenky zavazuje dodržovat pravidla stanovená prodávajícím jako pořadatelem Akce. Dále se kupující nákupem vstupenky zavazuje podrobit se provoznímu a návštěvnímu řádu místa konání Akce.
4.3 Právo na změnu programu, termínu a místa konání akce
Prodávajícímu jako pořadateli každé Akce je vyhrazeno právo na změnu jejího programu, termínu a místa konání. Nákupem vstupenky bere zákazník toto právo prodávajícího jako pořadatele na vědomí.
4.4 Vstupenky zakoupené mimo webovou stránku
V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů nemá kupující právo od smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím odstoupit podle ustanovení § 1829 občanského zákoníku (odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodů), a to vzhledem k tomu, že se jedná o smlouvu o využití volného času a plnění je podnikatelem, tedy v tomto případě pořadatelem Akce, poskytováno v určeném termínu.
6. REKLAMAČNÍ ŘÁD
6.1 Rozsah použitelnosti reklamačního řádu
Veškeré reklamace (uplatnění vad z) vstupenek zakoupených prostřednictvím webových stránek se řídí těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem uvedeným v tomto článku 6 této smlouvy.
6.2 Výměna vstupenky
Kupující nemá nárok na výměnu vstupenky. V případě poškození, zničení, ztráty, odcizení či jiného znehodnocení vstupenky jakkoliv z důvodů na straně kupujícího či třetí osoby odlišné od prodávajícího nebude vstupenka nahrazována novou a kupujícímu nebude poskytnuta náhrada.
6.3 Nedoručení vstupenky z důvodů na straně kupujícího
Prodávající nenese žádnou odpovědnost za to, že nebude kupujícímu doručena vstupenka z důvodů spočívajících na straně kupujícího, zejména pak z důvodů, že nebude možné vstupenku kupujícímu doručit na kupujícím zadanou elektronickou adresu (např. přeplněná schránka, spam filtr atp.).
6.4 Postup při nedodání vstupenky
6.4.1 V případě, že kupující neobdržel vstupenku/y nejpozději do 24 hodin po provedení úhrady kupní ceny za vstupenku/y, je povinen neprodleně, nejpozději však do 48 hodin ode dne, ve kterém provedl úhradu kupní ceny za vstupenku/y, kontaktovat prodejce a oznámit mu, že neobdržel uhrazenou vstupenku. Pro tyto účely je kupující povinen sdělit prodejci jméno a e-mail (elektronickou adresu kupujícího), které uvedl jako kontaktní, resp. identifikační údaje při nákupu vstupenky.
6.4.2 V případě, že prodejce po obdržení informace od prodávajícího dle odstavce 6.4.1 těchto obchodních podmínek zjistí, že vstupenka skutečně nebyla kupujícímu doručena a nepůjde o případ uvedený v odstavci 6.3 těchto obchodních podmínek:
(a) prodejce se zavazuje nejpozději do 24 hodin, nejdéle však 1 hodinu před konáním Akce, zaslat kupujícímu znovu vstupenku na kupujícím zadaný e-mail (elektronickou adresu kupujícího),
(b) v případě, že již došlo ke konání Akce, zavazuje se prodejce vrátit kupujícímu uhrazenou kupní cenu za vstupenku/y, a to nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění reklamace kupujícím, a to postupem podle odstavce 6.6 těchto podmínek.
6.5 Zrušení akce prodávajícím
6.5.1 V případě, že ze strany prodávajícího jako pořadatele dojde k úplnému zrušení Akce, bude kupující, který prodávajícímu poskytl svůj kontakt (e-mail, telefon, poštovní adresa, fax apod.), prostřednictvím tohoto kontaktu, preferenčně prostřednictvím elektronické adresy kupujícího, vyrozuměn o tom, že Akce je zrušena. Prodávající neodpovídá kupujícímu za to, že jej nebude možno prostřednictvím tohoto kontaktu včas zastihnout anebo pokud kupující obdrží včas odeslané vyrozumění o zrušení Akce se zpožděním. Oznámení o zrušení akce se považuje za odeslané v den, kdy bude odesláno z e-mailové schránky prodávajícího za elektronickou adresu kupujícího, nebo kdy bude uskutečněno volání na telefonní číslo či faxový přenos na faxové číslo kupujícího nebo dne, kdy bude podáno v poštovní přepravě na adresu kupujícího.
6.5.2 Dojde-li ze strany prodávajícího jako pořadatele k úplnému zrušení Akce, vrátí prodávající kupujícímu v celém rozsahu zaplacenou kupní cenu za vstupenku/y.
6.6 Postup vrácení kupní ceny za vstupenku
6.6.1 Pro vyloučení pochybností se uvádí, že kupující má nárok na vrácení kupní ceny za vstupenku/y pouze v případech vyjmenovaných výslovně v těchto obchodních podmínkách.
6.6.2 V případě, že budou splněny podmínky pro vrácení kupní ceny za vstupenku/y podle těchto obchodních podmínek, bude kupní cena za vstupenku/y kupujícímu vrácena prostřednictvím platební karty, kterou byla provedena úhrada kupní ceny, a v případě úhrady kupní ceny prostřednictvím bankovního převodu bude kupní cena vrácena na bankovní účet prodávajícího, z něhož bylo vstupné zaplaceno. K vrácení plné kupní ceny za vstupenku/y uhrazeného kupujícím dojde nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo ke zrušení Akce.
7. SPOLEČNÁ A ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
7.1 Doručování
7.2 Kodexy chování
7.3 Riziko změny okolností
7.4 Stížnosti spotřebitelů, mimosoudní řešení sporů
7.4.1 Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy vstupenky@firstclass.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
7.4.2 V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může kupující spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na stránkách České obchodní inspekce. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
7.5 Oprávnění prodávajícího k prodeji a kontrola prodávajícího
7.6 Salvátorská doložka
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
7.7 Kontaktní údaje
Obchodní firma: First Class Publishing a.s.
Sídlo: Washingtonova 1624/5, PSČ: 110 00 Praha 1
Korespondenční adresa: Washingtonova 1624/5, PSČ: 110 00 Praha 1
Adresa pro vyřizování reklamací: Washingtonova 1624/5, PSČ: 110 00 Praha 1
E-mailová adresa pro elektronickou komunikaci:vstupenky@firstclass.cz
Telefon: 702 094 430
IČ: 247 13 252
Zápis ve veřejném seznamu: Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, sp. zn. B 16356
7.8 Platnost obchodních podmínek, jejich změna a archivace
7.8.1 Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Prodávající jej oprávněn tyto obchodní podmínky změnit v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy, když změna a její rozsah, včetně práv s tím souvisejících, bude kupujícímu oznámena písemně na elektronickou adresu kupujícího
7.8.2 Objednávka spotřebitele je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence v elektronické podobě a není přístupná kupujícímu.
7.8.3 Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
V Praze dne 30. září 2018 Za First Class Publishing a.s.
Dávid Eder, statutární ředitel

References: § 1751
 § 1837
 § 1829
 § 1732
 § 2119
 § 1837
 § 1829