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MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE OPERACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS - PDF
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Héctor Prado San Segundo
1 ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE SERVICIOS EDUCATIVOS EN EL DISTRITO FEDERAL DIRECCIÓN GENERAL DE OPERACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS MANUAL DE ORGANIZACIÓN DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE OPERACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS JULIO 2006
2 ÍNDICE I. INTRODUCCIÓN 7 II. ANTECEDENTES 8 III. BASE LEGAL 13 IV. OBJETIVO 16 V. FUNCIONES 17 Dirección General de Operación de Servicios Educativos 17 Subdirección de Enlace 20 Dirección de Educación Inicial 22 Subdirección de Coordinación 25 Departamento Jurídico 26 Subdirección de Apoyo Técnico Complementario 27 Departamento de Elaboración de Documentos y Materiales Pedagógicos 29 Departamento de Operación para la Capacitación y Actualización 30 Subdirección de Integración Programática 31 Departamento de Planeación y Programación 33 Departamento de Control Escolar 35 Departamento de Informática 37 Subdirección de Operación 39 Departamento de Supervisión 40 Departamento de Gestión Escolar 42 Subdirección de Administración y Personal 44 Departamento de Personal 46 Departamento de Recursos Financieros 48 Departamento de Recursos Materiales y Servicios 50 2
3 Coordinación Sectorial de Educación Preescolar 52 Subdirección de Coordinación 56 Subdirección Apoyo Técnico Complementario 57 Departamento de Supervisión 60 Departamento de Programas Complementarios y Talleres 62 Departamento de Proyectos Especiales 64 Departamento de Centros de Atención Psicopedagógica de Educación Preescolar (CAPEP) 66 Subdirección de Integración Programática 68 Departamento de Planeación y Programación 71 Departamento de Control Escolar 73 Subdirección de Operación 75 Departamento de Evaluación del Servicio 77 Subdirección de Administración y Personal 79 Departamento de Recursos Financieros 81 Departamento de Recursos Materiales y Servicios 82 Departamento de Personal 84 Departamento de Carrera Magisterial 86 Departamento de Apoyo Jurídico 88 Coordinación de Educación Preescolar (5) 89 Departamento de Gestión Escolar (5) 91 Coordinación Sectorial de Educación Primaria 93 Subdirección de Coordinación 97 Subdirección Técnica 98 Departamento de Eficiencia Terminal 100 Departamento de Rendimiento Escolar 102 Departamento de Atención a la Demanda 104 Departamento de Actualización del Magisterio 105 Departamento de Cooperativas Escolares y Promoción Cultural 107 3
4 Subdirección de Integración Programática 108 Departamento de Planeación y Programación 110 Departamento de Control Escolar 113 Departamento de Informática 114 Subdirección de Operación 116 Departamento de Supervisión 118 Departamento de Gestión Escolar 119 Departamento de Internados y Escuelas de Participación Social 120 Subdirección de Administración y Personal 122 Departamento de Recursos Financieros 124 Departamento de Recursos Materiales y Servicios 126 Departamento de Personal 128 Departamento de Carrera Magisterial 130 Departamento de Apoyo Jurídico 132 Dirección de Educación Primaria (5) 133 Coordinación Sectorial de Educación Secundaria 134 Subdirección de Coordinación 137 Subdirección Apoyo Técnico Complementario 138 Departamento de Proyectos Académicos 140 Departamento de Actualización y Capacitación 142 Departamento de Programas Extraescolares 143 Departamento de Educación Tecnológica y Artística 144 Subdirección de Integración Programática 146 Departamento de Planeación y Programación 149 Departamento de Control Escolar 151 Departamento de Organización y Sistemas 153 Departamento de Proceso 155 Subdirección de Operación 156 Departamento de Gestión Escolar 158 Departamento de Coordinación de Jefes de Enseñanza 160 4
5 Subdirección de Administración y Personal 161 Departamento de Recursos Financieros 163 Departamento de Recursos Materiales y Servicios 164 Departamento de Personal 165 Departamento de Carrera Magisterial 167 Departamento de Apoyo Jurídico 169 Subdirección de Evaluación Educativa 171 Departamento de Análisis e Información Educativa 172 Dirección Operativa (7) 173 Dirección de Educación Especial 175 Subdirección Apoyo Técnico Complementario 179 Subdirección de Integración Programática 181 Departamento de Planeación, Programación y Evaluación 184 Departamento de Relaciones Interinstitucionales 186 Departamento de Control Escolar 188 Subdirección de Operación 190 Subdirección de Administración y Personal 192 Departamento de Personal 194 Departamento de Carrera Magisterial 196 Departamento de Recursos Financieros 197 Departamento de Recursos Materiales y Servicios 199 Coordinación Regional de Operación (6) 201 Subdirección de Educación Básica para Adultos 203 Departamento de Evaluación del Servicio 206 Departamento de Certificación 208 Departamento Técnico 211 5
6 Dirección de Incorporación de Escuelas Particulares y Proyectos Específicos 214 Subdirección de Control, Operación e Inspección de Escuelas Particulares 216 Departamento de Incorporación 218 Departamento de Apoyo Jurídico 220 Subdirección de Soporte Operativo 222 Departamento de Materiales Educativos 223 Departamento de Coordinación Interinstitucional 224 Dirección de Actualización y Centros de Maestros 225 Subdirección de Centros de Maestros 228 Departamento de Actividades Académicas 230 Subdirección de Actualización Magisterial 231 Subdirección de Seguimiento y Evaluación de Programas Educativos 233 Dirección de Bibliotecas y Lenguajes 234 Subdirección de Bibliotecas 236 Departamento de Extensión Bibliotecaria 237 Coordinación Administrativa 238 Departamento de Personal, Recursos Materiales y Servicios 241 Departamento de Recursos Financieros 243 Departamento de Integración Programática y Presupuestal 245 VI. DIAGRAMAS DE ORGANIZACIÓN 247 6
7 I. INTRODUCCIÓN El presente Manual de Organización tiene como finalidad documentar de forma ordenada y sistemática, el marco normativo y administrativo en el que se ubica la Dirección General de Operación de Servicios Educativos; así como, describir las Funciones de su estructura orgánica-vigente. La estructura del Manual se integra por: Antecedentes, Base Legal, Atribuciones, Objetivo, Estructura Orgánica, Organigrama y Funciones. En su contenido se describen las funciones de las áreas que conforman esta Dirección General y se incluye la estructura orgánica que establece las relaciones de autoridad y comunicación entre las mismas, así mismo se delimitan las responsabilidades y ámbitos de operación de éstos para que a través de su conocimiento, se facilite la toma de decisiones y la congruencia en el desempeño de dichas funciones. Su observancia y aplicación comprende: las Coordinaciones Sectoriales, Direcciones de área, Subdirecciones, Departamentos y Coordinaciones que integran la estructura orgánica de la Dirección General de Operación de Servicios Educativos. En el apartado de antecedentes se explican los aspectos históricos de la Dirección General, posteriormente se describen los ordenamientos jurídicos que regulan su actuación. Así mismo, se establecen las atribuciones conforme al Reglamento Interior y el objetivo que orienta su quehacer institucional. La estructura orgánica define las áreas que integran la Dirección General de Operación de Servicios Educativos; el organigrama esquematiza las formas de comunicación y relación entre los diferentes niveles de autoridad y las áreas mismas. En la parte final del manual se detallan las funciones de las diferentes áreas, describiendo responsabilidades específicas de acuerdo con la naturaleza de los mismos. Cabe señalar que la utilidad del presente Manual depende de la validez de la información que contiene, por lo deberá mantenerse actualizado regularmente; la actualización de su contenido, deberá presentarse a través de las Coordinaciones Sectoriales y Direcciones de área de los niveles y modalidades educativas; así como de la Coordinación Administrativa de la Dirección General de Operación de Servicios Educativos. 7
8 II. ANTECEDENTES. El 21 de julio de 1992, con base en el Acuerdo 161, la Secretaría de Educación Pública inició un proceso de reestructuración en el que se delegaron las facultadas normativas a la Coordinación General de Educación Básica y a la Coordinación General de Servicios Educativos para el Distrito Federal la dirección y operación de los planteles de educación inicial, básica, especial y de formación de maestros ubicados en esta entidad. Con la publicación del Reglamento Interior de la Secretaría de Educación Pública en el Diario Oficial de la Federación el 26 de marzo de 1994, la Coordinación General adquiere el nivel de Subsecretaría de Servicios Educativos para el Distrito Federal, quedando adscritas a este órgano las Direcciones Generales de Planeación, Programación y Presupuesto en el Distrito federal, de Operación de Servicios Educativos en el Distrito Federal, de Educación Normal y Actualización del Magisterio en el Distrito Federal, de Educación Física en el Distrito federal y de Administración de Personal en el Distrito Federal. A partir de esta reordenación, la estructura de la Dirección General de Operación de Servicios Educativos en el Distrito Federal quedó integrada por las Direcciones de Educación Inicial, Preescolar, Primaria, Secundaria Especial y la Subdirección de Educación Básica para Adultos; así como las Direcciones de Carrera Magisterial, Emergencia Escolar, Enlace Normativo y Apoyo Administrativo y de Actualización magisterial. La dinámica que ha presentado la operación de los servicios educativos en el Distrito Federal desde la redistribución de funciones de 1994, tuvo un impacto importante en la estructura administrativa y en la organización de los servicios, por lo que en el último trimestre de 1997 se hizo indispensable realizar un ejercicio de regularización de estructuras y funciones que adecuara la realidad a los esquemas de operación de la Subsecretaría de Servicios educativos para el Distrito Federal. Como consecuencia de esta regularización, la Dirección General de Operación de Servicios Educativos en el Distrito Federal, transfiere las atribuciones y funciones en materia de actualización magisterial, emergencia escolar y lo relativo a programas especiales y complementarios a la Dirección General de Extensión Educativa. Asimismo, la Dirección General de Operación de Servicios Educativos en el Distrito Federal, integró las funciones correspondientes a la Incorporación de Escuelas Particulares y a la operación de Proyectos Específicos en una Dirección de área. 8
9 También hubo un crecimiento en el nivel de jefaturas de Departamento, que fortaleció y formalizó en los niveles de Preescolar, Primaria y Secundaria las funciones que necesariamente se venían desarrollando sin el soporte correspondiente. Las Direcciones de Preescolar, Primaria y Secundaria fueron promovidas al nivel jerárquico de Coordinación Sectorial, respaldando de esta manera la responsabilidad de estos órganos en la operación de los servicios educativos de mayor magnitud en el Distrito Federal. En julio de 1999, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público y la Secretaría de la Contraloría y Desarrollo Administrativo autorizaron cambios en la denominación de puestos, reubicación administrativa y geográfica, como respuesta a la solicitud de la Dirección General de Operación de Servicios Educativos en el D. F., con el fin de fortalecer la organización y funcionamiento de las áreas que la integran, estos cambios fueron los siguientes: Cambios de Nomenclatura. La Dirección de Proyectos Específicos cambia su nombre a Dirección de Incorporación de Escuelas Particulares y Proyectos Específicos; el Departamento de Asuntos Legales cambia su nombre a Departamento de Apoyo Jurídico; el Departamento de Recursos Humanos cambia su nombre a Departamento de Recursos Materiales y Servicios. El Departamento de Elaboración de Materiales Pedagógicos cambió su nombre por el Departamento de Elaboración de Documentos y Materiales Pedagógicos; el Departamento de Evaluación cambia por Departamento de Evaluación del Servicio; El Departamento de Operación del Servicio por el Departamento de Gestión Escolar; El Departamento de Recursos Materiales cede su nombre al Departamento de Recursos Materiales y Servicios, todos estos órganos adscritos a la Dirección de Educación Inicial. El Departamento de Recursos Materiales cambia su nombre a Departamento de Recursos Materiales y Servicios y el Área de Trámites, Incidencias y Remuneraciones cede su nombre al Departamento de Personal, adscritos a la Coordinación Sectorial de Educación Preescolar. El Departamento de Operación del Servicio cambia su nombre a Departamento de Gestión Escolar; el Departamento de Recursos Materiales y Servicios Generales se convierte en Departamento de Recursos Materiales y Servicios; el Departamento de Recursos Humanos cambia su nombre a Departamento de Personal, todos estos órganos adscritos a la Coordinación Sectorial de Educación Primaria. El Departamento Técnico Pedagógico cambia su nombre a Departamento de Apoyo Técnico; el Departamento de Actualización y Adaptación, cambia su nombre por el de Departamento de Actualización y Capacitación. El Departamento de Coordinación de Proyectos cede su nombre a Departamento de Programas Extraescolares; el Departamento de Expresión y Apreciación 9
10 Artística, cambia el nombre por el Departamento de Educación Tecnológica y Artística; el Departamento de Recursos Humanos cambia su nombre a Departamento de Personal. La estructura actual de la Coordinación Sectorial de Educación Secundaria fue autorizada en julio de 2003 y, tomando como base la de 1999, se suprime la Subdirección de Telesecundarias con sus respectivos Departamentos de Operación y de Apoyo Técnico, así como los Departamentos de Evaluación del Servicio, Supervisión y el Departamento de Servicios Educativos; asimismo, se autorizó el cambio de nomenclatura de la Subdirección de Secundarias Técnicas en el D. F., y de su Departamento de Control Escolar por el de Subdirección de Evaluación Educativa, y el Departamento de Análisis e Información Educativa respectivamente, asimismo, se autoriza la creación de siete Direcciones Operativas a partir de enero del En la Dirección de Educación Especial, el Departamento de Planeación y Programación cambia el nombre por el Departamento de Planeación Programación y Evaluación, el Departamento de Evaluación cambia su nombre a Departamento de Control Escolar; el Departamento de Operación de Servicios cambia a Departamento de Gestión de Servicios; el Departamento de Recursos Materiales se convierte en Departamento de Recursos Materiales y Servicios. En 2006, como resultado de la transformación de la Subsecretaría de Servicios Educativos en el Distrito Federal en Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal y de su manual de organización; cambia el nombre de la Dirección General de Operación de Servicios Educativos en el Distrito Federal por Dirección General de Operación de Servicios Educativos y la clave de la Unidad Responsable (UR) de 411 a C Cambios de Denominación y Reubicación. El Departamento de Apoyo Jurídico, adscrito a la Subdirección de Coordinación de la Dirección de Educación Inicial cambia de nomenclatura y se reubica como Departamento de Informática y se adscribe a la Subdirección de Integración Programática. En 2004, la Dirección de Educación Inicial solicita reubicar el Departamento de Apoyo Técnico Complementario en la Subdirección de Coordinación y cambiar el nombre por Departamento Jurídico. El Departamento Normativo, adscrito a la Coordinación Sectorial de Educación Primaria cambia de nombre a Departamento de Apoyo Jurídico y se adscribe a la Subdirección de Administración y Personal de la Coordinación Sectorial de Educación Primaria. El Departamento de Operación del Servicio, adscrito a la Subdirección de Operación de la Coordinación Sectorial de Educación Secundaria cambia de nombre a Departamento de Evaluación del Servicio y se reubica en la 10
11 Subdirección de Integración Programática; El Departamento de Validación de Movimientos de Personal adscrito a la Subdirección de Administración y Personal cambia de denominación a Departamento de gestión Escolar y se adscribe a la Subdirección de Operación; el Departamento de Seguimiento Normativo adscrito a la Subdirección de Coordinación pasa a ser el Departamento de Organización y Sistemas y se adscribe a la Subdirección de Informática; el Departamento de Desarrollo de Personal adscrito a la Subdirección de Administración y Personal cambia su nombre a Departamento de Coordinación de Jefes de Enseñanza y se ubica en la Subdirección de Operación; por último el Departamento de Proyectos, adscrito a la Subdirección de Coordinación cambia su nombre a Departamento de Proceso y se reubica en la Subdirección de Informática, todos estos de la Coordinación Sectorial de Educación Secundaria. El Departamento de Servicio Escolar, adscrito a la Subdirección de Operación cambia de nomenclatura a Departamento de Carrera Magisterial y se reubica en la Subdirección de Administración y Personal de la Dirección de Educación Especial. El Departamento de Estadística de la Subdirección de Educación Básica para Adultos, cambia de nomenclatura a Departamento de Centros de Atención Psicopedagógica (CAPEP) y se reubica en la Subdirección de Apoyo Técnico Complementario de la Coordinación Sectorial de Educación Preescolar. A partir de 2005, como resultado de la creación de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal y de su Manual General de Organización, se transfiere la Dirección de Actualización y Centros de Maestros a la Dirección General de Operación de Servicios Educativos; así como la Subdirección de Bibliotecas, dependientes ambas de la entonces Dirección General de Extensión Educativa. De acuerdo con la estructura de septiembre de 2005, se autoriza a la Dirección General de Operación de Servicios Educativos, la Dirección de Bibliotecas y Lenguajes. Con el propósito de homogenizar y mantener un equilibrio en las estructuras de los niveles y modalidades educativas, a partir del 2006, la Subdirección de Informática de la Coordinación Sectorial de Educación Secundaria, pasa a la Coordinación Sectorial de Educación Preescolar como Subdirección de Operación. Los Departamentos de Organización y Sistemas y el Departamento de Proceso que dependían de la Subdirección de Informática de la Coordinación Sectorial de Educación Secundaria, pasan a la Subdirección de Integración Programática de la misma Coordinación Sectorial. En la Coordinación Sectorial de Educación Primaria, los Departamentos de Actualización del Magisterio y el Departamento de Cooperativas Escolares y 11
12 Promoción Cultural, pasan a la Subdirección Técnica de la misma Coordinación Sectorial. Asimismo, la Subdirección de Actualización, Capacitación y Superación cambia de nombre y se adscribe a la estructura de la Dirección General de Operación de Servicios Educativos como Subdirección de Enlace. Cambio de Denominación y de Reubicación Geográfica. Las Coordinaciones 1, 2, 3, 4 y 5 cambian de nomenclatura a Coordinación de Educación Preescolar y su reubicación consiste en el ámbito de competencia geográfico en el D.F. de cada una de estas; los Departamentos de administración que dependían de las Coordinaciones de Educación Preescolar cambian a Departamento de Gestión Escolar (5), adscritos a cada una de las Coordinaciones de educación Preescolar. Los Departamentos Regionales de Operación en el D. F. (6) adscritos a la Subdirección de Operación cambian de nombre a Coordinación Regional de Operación en el D. F. (6) y se adscriben a la Dirección de Educación Especial. El Departamento de Investigación Educativa y Enlace Interinstitucional de la Dirección de Educación Inicial, pasa a la Subdirección de Operación de la Coordinación Sectorial de Educación Preescolar. 12
13 III. BASE LEGAL Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo Tercero y Trigésimo Primero. Reforma publicada en el D.O.F. del 5 de marzo de Leyes Ley Orgánica de la Administración Pública Federal (D.O.F. del 29 de diciembre de 1976 y su reforma el 13 de marzo de 2002). Ley de Planeación (D.O.F. 5 de enero de 1983) Ley General de Educación (D. O. F. 13 de julio de 1993) Capítulo I Artículos 3º, 6º, 7º incisos VIII, X y XI; fracs.: I, II y VII. Sección 2.- De los Servicios Educativos, Artículo XX fracs.: I, II y IV. Ley del Procedimiento Administrativo, (D.O.F. del 4 de agosto de Reformas del 30 de marzo del 2002). Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (D. O. F. del 11 de junio del 2002). Ley para la Protección de los Derechos de Niñas, Niños y adolescentes D.O.F. del 29 de mayo del 2000). Reglamentos Reglamento Interior de la Secretaría de Educación Pública (D.O.F. del 21 de enero de Decretos Decreto por el que se aprueba el Plan Nacional de Desarrollo (D.O.F. del 30 de mayo de 2001). Decreto por el que se aprueba el Diverso por el que se adiciona el Artículo 3º en su párrafo Primero Fracciones III, V Y VI y el Artículo 31 en fu Fracción I de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (D.O.F. del 12 de noviembre del 2002). Decreto por el que se reforman la Fracción XI del Artículo 7, Párrafo Tercero del artículo 48 de la Ley General de Educación (D. O. F. del 30 de diciembre de 2002). 13
14 Decreto por el que se aprueba el Programa Nacional de Educación , (D. O. F. 16 de diciembre de 2001). Decreto por el que se establece el Calendario Oficial Escolar (D.O.F. 23 de junio de 1997; vigencia anual) Decreto por el que se reforman los párrafos primero y segundo del artículo 41 de la ley general de educación, (D.O.F. 12 de junio de 2000). Decreto en el que se publica el Manual General de Organización de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal (D.O.F. 23 agosto de 2005). Acuerdos Acuerdo Nacional para la Modernización de la Educación Básica (D.O.F. 18 de mayo de Acuerdo que determina las normas por las cuales se deberá llevar a cabo la asignación de becas a los alumnos de instituciones particulares de educación primaria y secundaria que cuentan con autorización de estudios, así como a la educación inicial, preescolar y especial que cuentan con el reconocimiento de validez oficial de estudios otorgados por la SEP (D.O.F. 14 de julio de 1995) Acuerdo para la adopción y uso por la Administración Pública Federal de la Clave Única de Registro de Población, (D.O.F. del 23 de octubre de 1996). Acuerdo número 98 que establece la organización y funcionamiento de las Escuelas de Educación Secundaria, (D.O.F. del 7 de diciembre de 1982). Acuerdo que establece las bases mínimas de información para la comercialización de los servicios educativos que prestan los particulares, (D. O. F. del 10 de marzo de 1992). Acuerdo número 177 que establece un nuevo Plan de Estudios para Educación Secundaria, (D.O.F. del 4 de junio de 1993). Acuerdo número 200 por el que se establecen Normas de Evaluación del Aprendizaje en Educación Secundaria y Normal, (D.O.F. del 19 de septiembre de 1994). 14
15 Acuerdo número 253 por el que se actualizan los diversos números 177 y 182, mediante los cuales se establecieron, respectivamente, un nuevo Plan de Estudios para Educación Secundaria y los Programas de Estudio correspondientes, (D.O.F. del 3 de febrero de 1999). Acuerdo número 255 por el que se establecen los Trámites y Procedimientos relacionados con la Autorización para Impartir Educación Secundaria, (D.O.F. del 13 de abril de 1999). Acuerdo número 286 por el que se establecen los lineamientos que determinan las normas y criterios generales, a que se ajustarán la revalidación de estudios realizados en el extranjero y la equivalencia de estudios, así como los procedimientos por medio de los cuales se acreditarán conocimientos correspondientes a niveles educativos o grados escolares adquiridos en forma autodidacta, a través de la experiencia laboral o con base en el régimen de certificación referido a la formación para el trabajo, diario oficial de la federación del 30 de octubre de Acuerdo por el que se establecen las disposiciones que deberán observar las dependencias y los organismos descentralizados en la administración pública federal, para la recepción de promociones que formulen los particulares en los procedimientos administrativos a través de medios de comunicación electrónica, así como para las notificaciones, citatorios, emplazamientos, requerimientos, solicitudes de informes o documentos y las resoluciones administrativas definitivas que se emitan por esa misma vía, diario oficial de la federación del 17 de enero de Otros Anexo VII al memorándum de entendimiento sobre educación entre el gobierno de los Estados Unidos Mexicanos y el gobierno de los Estados Unidos de América, suscrito el 25 de noviembre del Programa Nacional de Fortalecimiento de la Educación Especial y de la Integración Educativa, septiembre de
16 IV. OBJETIVO Organizar, operar, supervisar y evaluar los servicios de educación inicial, preescolar, primaria, secundaria, Especial y Adultos en el Distrito Federal, así como garantizar que las escuelas particulares se incorporen de conformidad con la normatividad establecida. 16
17 V. FUNCIONES Dirección General de Operación de Servicios Educativos 1. Organizar, operar, desarrollar, supervisar y evaluar los servicios de educación inicial, básica en todas sus modalidades, con excepción de Secundarias Técnicas, incluyendo la indígena y especial, en el ámbito del Distrito Federal, excepto en la Delegación Iztapalapa, de conformidad con las disposiciones legales, normas pedagógicas, métodos educativos y materiales didácticos, así como los lineamientos técnicos y administrativos establecidos. 2. Apoyar a las áreas competentes de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal en la realización de estudios que tengan por objeto medir los resultados obtenidos en la aplicación de normas, planes y programas de estudio, materiales didácticos e instrumentos para la evaluación del aprendizaje, así como también la realización de programas de evaluación de la calidad con que se prestan los servicios educativos en el ámbito de su competencia. 3. Promover y apoyar la participación del personal docente y directivo, así como también de los padres de familia en los planteles de educación inicial, básica en todas sus modalidades, incluyendo la indígena y especial, a fin de propiciar la participación social en los servicios educativos de su competencia. 4. Aplicar las normas establecidas por las áreas competentes de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal para la organización y control escolar en los planteles de su responsabilidad, donde se imparta educación inicial, básica en todas sus modalidades, incluyendo la indígena y especial, así como también verificar su cumplimiento, en términos de la Ley General de Educación. 5. Operar el programa para la prevención de emergencia escolar, de conformidad con las normas y lineamientos establecidos, así como desarrollar campañas de difusión orientadas para el cumplimiento de estos propósitos en las escuelas públicas y privadas de educación inicial, básica en todas sus modalidades, incluyendo la indígena y especial, en el ámbito de su competencia. 6. Aplicar mecanismos de supervisión para verificar el cumplimiento de la normatividad sobre emergencia escolar y actualizar permanentemente los sistemas de seguimiento e información en las escuelas a su cargo. 17
18 7. Estudiar y resolver las solicitudes para otorgar autorización o reconocimiento de validez oficial, según corresponda, para impartir educación inicial, básica en todas sus modalidades, incluyendo la indígena y especial, en el ámbito de su competencia. 8. Vigilar, en términos de la Ley General de Educación y de las demás disposiciones aplicables, que las instituciones registradas o incorporadas por la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal que impartan la educación inicial, básica en todas sus modalidades, incluyendo la indígena y especial, en el ámbito de su competencia, cumplan con las disposiciones legales aplicables y, en su caso, substanciar los procedimientos e imponer las sanciones que correspondan. 9. Substanciar los procesos y emitir las resoluciones que revoquen o retiren la autorización o reconocimiento de validez oficial de estudios para los planteles particulares de educación inicial, básica en todas sus modalidades, incluyendo la indígena y especial en el Distrito Federal, excepto en la Delegación Iztapalapa, en coordinación con el área de asuntos jurídicos. 10. Coordinar con la Dirección General de Innovación y Fortalecimiento Académico la aplicación de Programas y acciones para el mejoramiento de la calidad de la educación inicial y básica en el ámbito de su competencia. 11. Participar con las áreas competentes de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal en la ejecución de los procesos de planeación, programación y evaluación educativas; de administración y control escolar, así como de administración de recursos humanos, financieros y materiales. 12. Colaborar con la Dirección General de Planeación, Programación y Evaluación Educativa en el funcionamiento del sistema de información de los servicios de educación inicial, básica en todas sus modalidades, incluyendo la indígena y especial, del ámbito de su competencia. 13. Organizar la impartición de cursos escolarizados y no escolarizados de actualización; de inducción a puestos docentes; la realización de actividades culturales para este tipo de funciones, así como la operación de los centros de maestros. 14. Proporcionar servicios a la población a través de la red de bibliotecas públicas de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal, ubicadas en el ámbito geográfico de su competencia. 18
19 15. Dirigir las actividades de actualización magisterial y superación docente, así como la aplicación del Programa de Carrera Magisterial en la Dirección General, de conformidad con las normas establecidas. 16. Expedir copias certificadas de los documentos que obren en su poder, previo pago de los derechos correspondientes. 17. Participar en las comisiones, consejos y comités institucionales en el ámbito de su competencia. 18. Dirigir la administración de los recursos financieros, humanos y materiales, así como la capacitación del personal y la prestación de servicios generales de la Dirección General, de conformidad con las normas y lineamientos establecidos por la Dirección General de Administración. 19. Imponer las sanciones administrativas a los trabajadores adscritos a la Dirección General a su cargo, en los términos previstos en el Reglamento de las Condiciones Generales de Trabajo de la Secretaría, previo dictamen de la Coordinación de Asuntos Jurídicos. 20. Realizar las demás funciones que las disposiciones legales y administrativas le confieran, y las que le encomiende el Titular de la Administración Federal de Servicios Educativos en el Distrito Federal. 19
20 Subdirección de Enlace 1. Interactuar con las diferentes áreas de los niveles educativos para facilitar la comunicación y gestión en el logro de los propósitos establecidos por la Dirección General de Operación de Servicios Educativos 2. Establecer la comunicación y coordinación con las Áreas del Gobierno del Distrito Federal y Delegaciones Políticas para implementar mecanismos de cooperación y apoyo a los servicios de educación básica, en el ámbito de responsabilidad de la Dirección General de Operación de Servicios Educativos. 3. Promover la participación y el intercambio de experiencias con organismos nacionales e internacionales del sector público y privado, así como establecer canales de comunicación y coordinación con instituciones que realicen actividades culturales, científicas y sociales en educación. 4. Mantener comunicación y retroalimentación con las diferentes instituciones interesadas en educación, con el propósito de promover el intercambio de experiencias relevantes en el ámbito educativo, científico, cultural que contribuyan a la formación de los alumnos y al desarrollo del personal docente. 5. Atender en coordinación con los Departamentos Jurídicos de los niveles educativos, los asuntos legales que se presentan en la Dirección General de Operación de Servicios Educativos. 6. Dar seguimiento al cumplimiento de la Ley General de Educación, así como difundir la normatividad técnico-pedagógica y de administración escolar, planes y programas de estudio, contenidos, métodos auxiliares didácticos e instrumentos para la evaluación de la educación. 7. Interactuar con las áreas de la Dirección General de Operación de Servicios Educativos para la ejecución y seguimiento de los compromisos y estrategias establecidas. 8. Realizar el registro y seguimiento a la resolución de las quejas y denuncias presentadas a la Dirección General de Operación de Servicios Educativos. 9. Atender, registrar e informar al titular de la Dirección General sobre las solicitudes de audiencia recibidas y dar seguimiento. 20

References: Artículo 3
 Artículo 31
 Artículo 7
 artículo 48
 artículo 41
 resolución