Source: https://www.marathonbet.es/es/help/terms_and_conditions/?published
Timestamp: 2020-04-07 22:05:52+00:00

Document:
MARATHON. Help - Términos y condiciones
4. Bonos y ofertas
8. Programa de Fidelización de Marathonbet
1. Este contrato (en adelante, el “Contrato”) se suscribe entre:
De una parte MARATHONBET SPAIN, S.A. (en adelante, “MARATHONBET” o el “Operador”), con C.I.F A-86325388, domicilio social en Calle María Zambrano, Número 31, WTCZ-Torre Oeste, planta 13, Zaragoza. CP: 50018, España. Esta entidad es titular de las siguientes licencias generales para el desarrollo de su actividad:
https://www.ordenacionjuego.es/es/op-Marathonbet
MARATHONBET cumple con las disposiciones de la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego (en adelante "Ley 13/2011") y demás normativa aplicable.
Si desea contactar con MARATHONBET para cualquier queja, reclamación o solicitud de información sobre el servicio ofertado puede dirigirse a MARATHONBET SPAIN, S.A. a la dirección postal Calle María Zambrano, Número 31, WTCZ-Torre Oeste, planta 13, Zaragoza. CP: 50018, España, mediante correo electrónico a la dirección [email protected], telefónicamente en el número 800 099 522.
De otra parte por Ud., (en adelante el “Participante”), en base a sus datos personales que nos ha facilitado al cumplimentar la solicitud de Registro de Usuario para abrir su Cuenta de Juego con MARATHONBET. Se entiende por “Registro de Usuario” el registro único que permite al Participante acceder a las actividades de juego del Operador y en la que se recogen, entre otros, los datos que permiten la identificación del participante y los que posibilitan la realización de transacciones económicas entre éste y el operador de juego. Se entiende por “Cuenta de Juego” la cuenta abierta por el participante y vinculada a su Registro de Usuario en la que se cargan los ingresos de las cantidades económicas destinadas por éste al pago de la participación en las actividades de juego y se abonan los importes de la participación.
2. El objeto del presente Contrato de Juego es regular su alta en el Registro de Usuario como Participante de una Cuenta de Juego a través del sitio web www.mbet.es, www.maratonbet.es o www.marathonbet.es (en adelante, el “Sitio Web”), así como las modalidades de funcionamiento y gestión de dicha Cuenta de Juego; que MARATHONBET pone a su disposición para que pueda participar en todas o una parte de las actividades de juego previstas en la Ley 13/2011 que le son ofrecidas por a través del Sitio Web y que constan debidamente descritas y reguladas en el Contrato de Juego denominado “Reglas Particulares de los tipos de juego ofrecidos por MARATHONBET”. Se entiende por Juego a aquel que hace referencia a apuestas deportivas de contrapartida de cualquier tipo y categoría, así como otros juegos de Casino o partidas de slots que ofrece Marathonbet en su web, disponibles en la web en cualquier momento (en adelante, individualmente, “Juego” o, en conjunto, “Juegos”).
Procedimiento de activación del registro de usuario y de juego
El Registro de Usuario recogerá asimismo los datos de identificación fiscal y de residencia del participante y aquellos otros que permitan la realización de las transacciones económicas entre el Participante y el Operador que se determinen por la DGOJ.
3.2. Toda persona que procede a su Registro de Usuario reconoce expresamente estar conforme con los presentes Términos y Condiciones y se compromete a respetarlos en su totalidad. La aceptación de estos Términos y Condiciones supone la formalización y ejecución de un contrato entre el Participante y MARATHONBET. Si no acepta parte de los Términos y Condiciones de Uso, no debe utilizar este Sitio Web.
Se considera Participante a toda aquella persona cuyo registro haya sido validado después de cumplir los requisitos regulatorios. El Participante se beneficia de los derechos y se somete a las obligaciones estipuladas en estos Términos y Condiciones y la legislación vigente que resulte de aplicación.
3.4. En ningún caso podrán participar, directa o indirectamente a través de terceras personas, los accionistas, propietarios, partícipes o titulares significativos de MARATHONBET, su personal directivo y empleados directamente involucrados en el desarrollo de los juegos, así como los cónyuges, ascendientes y descendientes en primer grado de cualquiera de las personas referidas en el presente párrafo. Dicha prohibición comprenderá también al Presidente, los consejeros y directores de la DGOJ, así como a sus cónyuges o personas con las que convivan, ascendientes y descendientes en primer grado y a todo el personal de la DGOJ que tengan atribuidas funciones de inspección y control en materia de juego.
3.6. En el momento de su registro, el Participante deberá facilitar obligatoriamente su nombre y apellidos, número del documento de identidad presentado (que para los residentes será el número de identificación fiscal -NIF- o el número de identificación de extranjeros -NIE), nacionalidad, domicilio, fecha de nacimiento, sexo, correo electrónico y número de teléfono fijo y/o móvil. Queda prohibido el uso de seudónimos o de nombres ficticios. En cualquier caso la información facilitada deberá ser exacta y actualizada por el Participante en cada momento.
MARATHONBET se reserva el derecho de impedir el acceso a la Cuenta de Juego a las personas que faciliten información que sea falsa o inexacta, o así tenga indicios fundados MARATHONBET, siempre que no haya recibido en los plazos descritos en la presente Cláusula la documentación acreditativa de la veracidad de los datos facilitados o cualquier documentación requerida por MARATHONBET a estos efectos.
MARATHONBET comprobará periódicamente que el Participante no figura inscrito en el Registro General de Interdicciones del Juego, de conformidad con el procedimiento que en cada momento pueda establecer la regulación vigente.
MARATHONBET se reserva el derecho de bloquear la cuenta en caso de que tenga indicios sobre la falta de veracidad de la información facilitada por el Participante en el momento de su inscripción. En dicho supuesto, MARATHONBET exigirá al Participante los justificantes relativos a la información que éste ha facilitado, con el fin de confirmar la exactitud de la información personal. El Participante dispondrá entonces de un plazo de 15 días naturales para responder. Si pasado ese plazo éste no ha respondido, MARATHONBET procederá a cancelar temporalmente la Cuenta de Juego.
Desde ese momento el Participante dispondrá de un plazo de 1 mes para responder a MARATHONBET. Transcurrido este plazo, MARATHONBET procederá a la anulación del Contrato, al cierre definitivo de su cuenta y a la devolución del importe que pueda tener acreditado. En caso de litigio, MARATHONBET se reserva igualmente el derecho de exigir los justificantes de los importes abonados en la Cuenta de Juego, tales como un extracto de cuenta bancaria acompañado de un certificado acreditativo de titularidad de cuenta bancaria.
El Participante se compromete a informar a MARATHONBET en un plazo de 30 días, de cualquier cambio en los datos personales que éste ha suministrado en el momento de su inscripción.
3.7. El Participante también proporcionará unos datos de acceso y una contraseña que este haya escogido y que deberá utilizar en conexiones futuras con el fin de ser identificado por MARATHONBET.
3.8. El Participante se compromete a no usar como datos de acceso cualquier término que pueda considerarse ofensivo o inmoral por los otros jugadores y a no utilizar en su comunicación palabras y expresiones que puedan ser consideradas como agresiones verbales por los otros jugadores o cuyo contenido sea de naturaleza calumniosa, injuriosa o ilícita. Asimismo, MARATHONBET se reserva el derecho a expulsar al Participante del juego donde esté jugando cuando utilice las expresiones antedichas o se comporte verbalmente de manera violenta o altere el normal desarrollo de los juegos o la aleatoriedad propia de los mismos, en su caso.
La apertura de un Registro de Usuario requerirá la previa comprobación por parte de MARATHONBET de la autenticidad de los datos personales proporcionados. MARATHONBET verificará la autenticidad de los datos de identidad de los Participantes residentes en España mediante los sistemas proporcionados por la DGOJ cuando sea posible en tiempo real y sino en el plazo establecido en cada momento. La verificación de los datos aportados por el Participante deberá ser realizada por el operador en el plazo máximo de un mes desde la formalización del Registro de Usuario.
La identificación y verificación correcta de los datos del Participante en todos los casos será condición imprescindible para recibir los premios obtenidos por el Participante cualquiera que sea su importe y naturaleza.
3.9. Después de los trámites iniciales, y tras la previa verificación de la validez y exactitud de los datos facilitados, MARATHONBET activará la Cuenta de Juego.
En todo momento el Participante podrá modificar su contraseña. Sin perjuicio de lo anterior, por motivos de seguridad, se recomienda al participante que cambie su contraseña con una periodicidad anual.
Toda utilización y/o transacción registrada con los datos de acceso y la contraseña del Participante, se considerarán válidas.
En el supuesto de que el Participante conozca o sospeche de la pérdida, robo o uso de su contraseña por terceros, deberá poner tal circunstancia en conocimiento de MARATHONBET a la mayor brevedad y utilizar los medios disponibles para el cambio de la contraseña a través del Sitio Web.
El Participante responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los Juegos por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña para una utilización no diligente del Sitio Web o en caso de pérdida de la misma por el Participante.
El Participante es por tanto, el único responsable en caso de que no pueda acceder a su Cuenta de Juego en el supuesto de que éste olvide sus datos de acceso o contraseña (para los cuales existen procedimientos de rescate) o del uso de su cuenta por un tercero y/o de la retirada de sus premios por un tercero que haya accedido a su información confidencial.
MARATHONBET establecerá los procedimientos y mecanismos necesarios para garantizar que un mismo Participante no dispone de varios Registros de Usuario activos y asimismo el Participante no debe intentar jugar con varios Registros de Usuario.
Operaciones que pueden ser realizadas en el registro de usuario y de juego
4.1.1. Los Juegos ofrecidos a través de la Cuenta de Juego quedan sujetos a la normativa aplicable en materia del juego en el estado español, esto es, a la Ley 13/2011, y normativa desarrolladora de la misma, por lo que solo los juegos legalmente permitidos están a disposición de los Participantes.
Por lo tanto, teniendo en cuenta lo anterior MARATHONBET le informa adicionalmente que:
Es posible que en algún caso los Juegos no sean lícitos en todos los países o jurisdicciones, por lo que MARATHONBET no puede garantizar la legalidad o autorización de los juegos on-line en caso de jugadores no regulados por la jurisdicción española.
Los Juegos están dirigidos solamente a los Participantes que no tienen prohibido participar en los mismos por Internet en virtud de la legislación vigente en su jurisdicción. El Sitio Web no puede ser considerado de ninguna manera como una invitación para el Participante de aquellos países o jurisdicciones en los que los juegos con dinero on-line sean ilegales. El Participante declara, garantiza y acuerda asegurarse de que al usar el Software (según se define más adelante) y los Juegos cumple con todas las reglamentaciones, estatutos y leyes que le son aplicables. En caso de tener dudas respecto de la licitud del uso del Software o de los Juegos de acuerdo con las leyes aplicables en su jurisdicción, el Participante deberá obtener asesoramiento legal.
En todo momento, la relación entre el Participante que haga uso de los Juegos desde un país distinto de España y MARATHONBET se regirá por la legislación de España asumiendo ambas partes las obligaciones legales y fiscales en vigor en España, quedando MARATHONBET exonerada de cualquier responsabilidad al respecto.
MARATHONBET no se hace en ningún caso responsable de las consecuencias que la participación en los Juegos pudiera acarrear para el Participante en relación con su ley personal aplicable.
4.1.2. Todos los Juegos ofrecidos a través de la Cuenta de Juego, están debidamente autorizados por la Dirección General de Ordenación del Juego a través de las correspondientes licencias singulares de las que MARATHONBET es titular, y que se especifican para cada modalidad de Juego en concreto en sus respectivas Reglas Particulares.
4.1.5. El participante podrá solicitar a MARATHONBET que se le bloquee el acceso y la participación en alguna modalidad determinada de Juego, mediante correo electrónico enviado a la dirección [email protected] o telefónicamente en el número 800 099 522.
En ningún caso MARATHONBET es responsable de las dificultades o de la imposibilidad del Participante de conectarse a Internet.
El Participante declara y garantiza a MARATHONBET que los fondos que utiliza para jugar en la Cuenta de Juego no tienen procedencia ilegal y se compromete a no usar el servicio con el fin de transferir fondos o de realizar una actividad ilícita o fraudulenta o cualquier transacción prohibida (incluyendo el blanqueo de dinero), conforme a la ley de cualquier jurisdicción aplicable en su caso.
Todo Participante es plenamente responsable del buen uso de su Cuenta de Juego y de pagar los importes que él pueda deber a MARATHONBET. El Participante acepta expresamente que no efectuará un contra cargo, ni se opondrá ni anulará ningún depósito a MARATHONBET de todas las cantidades que se le hayan adeudado en el saldo de su Cuenta de Juego a través de su tarjeta de crédito por cualquiera que sea el motivo, y reembolsará a MARATHONBET por cualquier contra cargo o pago denegado por él.
MARATHONBET podrá solicitar al Participante detalles de su cuenta bancaria. El Participante no podrá en ningún caso utilizar un medio de pago de una tercera persona. MARATHONBET se reserva el derecho de comprobar la solvencia de un Participante, valiéndose de las agencias de créditos de terceros y en función de la información que le es facilitada por el Participante en el momento de su inscripción.
En caso de pagos sospechosos o fraudulentos, incluyendo la utilización de tarjetas de crédito robadas o en el caso de cualquier otra actividad fraudulenta (oposición al pago), MARATHONBET se reserva el derecho de suspender la Cuenta de Juego, de anular todo pago que se haya realizado y de recuperar todos los premios que haya pagado indebidamente.
MARATHONBET no será responsable de la utilización fraudulenta de las tarjetas de crédito o de tarjetas de crédito robadas, ya haya sido denunciado, o no, el robo de éstas por parte del propietario.
El Participante tiene prohibido formalmente forzar o intentar forzar o evadir o intentar evadir de cualquier manera las medidas de seguridad que tiene puestas en marcha MARATHONBET.
Si MARATHONBET considera que un Participante constituye una amenaza podrá interrumpir inmediatamente su acceso al servicio y/o bloquear su Cuenta de Juego, reservándose, entre otros, el derecho de informar a terceros que puedan verse afectados por estos hechos.
Asimismo, queda rigurosamente prohibido, de la manera que sea, modificar o intentar modificar los mecanismos de los Juegos ofrecidos, especialmente con el fin de alterar los resultados o todo elemento que determine el resultado y los ganadores de una apuesta, incluyendo, pero sin limitación, conductas colusorias llevadas a cabo conjuntamente por varios usuarios tendentes a alterar el correcto funcionamiento de los Juegos, su aleatoriedad, o el resultado de los mismos. MARATHONBET se reserva el derecho de inhabilitar o cerrar la Cuenta de Juego de este Participante y de prohibirle el acceso a los servicios. Esta prohibición y/o supresión de la Cuenta de Juego no conlleva ningún derecho a indemnización.
Cualquier tentativa por parte del Participante de recurrir a la asistencia prohibida de inteligencia artificial y/o de robots en el momento de su participación en uno de los Juegos ofrecidos, tendrá como consecuencia el bloqueo de su Cuenta de Juego y su exclusión temporal o definitiva, sin posibilidad de recurrir. No estará prohibida si es un tipo de inteligencia artificial o robots expresamente ofrecidos y puestos a disposición por MARATHONBET para algún Juego en concreto.
Si, a discreción exclusiva de MARATHONBET, algún Participante estuviese infringiendo esta cláusula, MARATHONBET podrá cancelar inmediatamente su acceso a los Juegos y/o bloquear su Cuenta de Juego. Además de cancelar su acceso a los Juegos y/o bloquear su Cuenta de Juego, el Operador se reserva el derecho de impedir su acceso a todos sus sitios web.
En todos los supuestos anteriores, MARATHONBET se reserva el derecho, conforme a lo exigido por la Legislación Española y demás normativa aplicable, a poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier hecho u operación respecto al que exista indicio o certeza de estar relacionado con el blanqueo de capitales, así como aquellas operaciones que muestren una falta de correspondencia ostensible con la naturaleza, volumen de actividad o antecedentes operativos de los Participantes, o que impliquen cualquier tipo de conducta fraudulenta o prohibida en virtud de estos Términos y Condiciones.
La mera sospecha del acaecimiento de alguna de las circunstancias anteriores facultará a MARATHONBET para suspender las Cuentas de Juego de los Participantes afectados, hasta que los hechos queden demostrados. La constatación de tales hechos implicará la resolución automática del Contrato y la cancelación de la Cuenta de Juego. Esta resolución y/o suspensión de la Cuenta de Juego no conlleva ningún derecho a indemnización.
Asimismo, si MARATHONBET tiene la sospecha de que un Participante no tiene la edad mínima requerida para jugar, o bien de que figura inscrito en el Registro General de Interdicciones del Juego, o que se trata de alguna de las personas cuyo disfrute de los Juegos esté prohibido por cualquier precepto legal, MARATHONBET anulará las transacciones realizadas y procederá a la devolución de todo el dinero ingresado en el plazo más breve posible. Asimismo, cualquier premio que el Participante haya recibido será bloqueado, adoptando MARATHONBET las medidas oportunas hasta que el Participante haya aportado una prueba irrefutable de no estar incurso en ninguna de las causas de prohibición anteriores.
4.3.1. La lista actualizada de las distintas modalidades de apuestas que componen los Juegos, así como los reglamentos, procedimientos, instrucciones, normas y tablas de pagos que regulan los mismos, esto es, las condiciones particulares (en adelante, las Reglas Particulares) que regirán cada modalidad de Juegos, se incorporan como Anexo I a los presentes Términos y Condiciones, y podrán ser consultadas en todo momento por el Participante desde el Sitio Web. Las Reglas Particulares forman parte integrante de estos Términos y Condiciones y, como tal, del Contrato de Juego celebrado entre MARATHONBET y el Participante. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Participante declara conocer y aceptar las distintas Reglas Particulares para cada modalidad específica de Juego.
La participación en los Juegos con dinero real presupone que el jugador ha ingresado dicho dinero en su Cuenta de Juego o ha percibido un saldo activo como consecuencia de una campaña de promoción y/o bono. Solo se podrá participar válidamente en los Juegos si en la Cuenta de Juego del Participante existe un saldo mínimo equivalente al importe que se desea jugar.
Los métodos de pago admitidos por MARATHONBET para el depósito de fondos en la Cuenta de Juego son:
Sistemas de monedero electrónico disponibles en cada momento.
Los sistemas de pago utilizados y disponibles en cada momento están disponibles en el Sitio Web y también se podrán consultar en el apartado “Pagos” del Sitio Web.
Para más información, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención Al Cliente en el teléfono 800 099 522 o en la dirección de email [email protected] durante las 24 horas del día.
A petición del Participante, el saldo en la cuenta y las ganancias podrán ser retiradas en cualquier momento de su Cuenta de Juego a su método de pago registrado o su cuenta bancaria en su totalidad o en parte, por cualquiera de los medios de pago aceptados por el Operador. Si se abonara erróneamente dinero en la Cuenta de Juego del Participante, el Participante tendrá la obligación de informar de ello sin demora a MARATHONBET.
MARATHONBET puede, en cualquier momento, utilizar cualquier saldo positivo de la cuenta para compensar eventuales importes adeudados.
600€ en concepto de ingreso máximo diario;
1.500€ en concepto de ingreso máximo semanal;
3.000€ en concepto de ingreso máximo mensual.
Los límites anteriores quedan sujetos a eventuales modificaciones legislativas o regulatorias que pudieren obligar a MARATHONBET a su revisión en el futuro.
Sin perjuicio de lo anterior, el Participante podrá solicitar a MARATHONBET el establecimiento de límites económicos inferiores a los establecidos con carácter general, a través del formulario habilitado a tal efecto en el Sitio Web o mediante llamada telefónica al número 800 099 522 en horario de atención al Participante. Dicha solicitud tendrá efectos inmediatos.
Cuando se trate de la primera petición de aumento de límites o la desaparición de cualquier limitación, el Participante deberá superar las pruebas de prevención de conductas adictivas del juego y de juego responsable que al efecto hayan sido establecidas por MARATHONBET y la DGOJ. Superadas las pruebas, los nuevos límites entrarán en vigor una vez transcurridos siete días.
Cuando se trate de la segunda petición o ulterior peticiones de aumento de límites que realice un mismo Participante, MARATHONBET realizará un análisis histórico de la trayectoria del participante en base a los aspectos que al efecto establezca la DGOJ, relacionados con su perfil, su forma de participar en los juegos y su comportamiento alejado de conductas adictivas del juego. Los nuevos límites entrarán en vigor transcurridos tres días desde que se resuelva con resultado positivo el estudio referido en este apartado.
La solicitud de incremento de los límites económicos puede hacerse utilizando el formulario previsto a tal efecto en el sitio web o presentarse por escrito mediante correo electrónico enviado a la dirección [email protected]. MARATHONBET se reserva el derecho a solicitar del Participante cuanto sea necesario (incluyendo pero sin limitación la aportación de datos, respuesta a cuestionarios, etc.) a efectos de cumplir con los requisitos establecidos por la DGOJ para la prevención de conductas adictivas de juego.
El uso del saldo obtenido por el Participante de forma gratuita como consecuencia de cualquier promoción o bono ofrecida por MARATHONBET quedará sujeto a los términos y condiciones aplicables a dicha promoción o bono en concreto. Los términos y condiciones de las promociones y bonos los podrá encontrar en cada momento en nuestro Sitio Web.
Relación de los SERVICIOS accesorios ofrecidos al participante, precio y forma de pago de los mismos
5. Por el momento MARATHONBET no ofrecerá servicios accesorios al Participante.
6. El Participante declara, garantiza y acuerda que:
Todos los datos facilitados al Operador ya sea en el proceso de inscripción o durante la vigencia de la relación contractual entre el Participante y MARATHONBET, incluidos los datos que pudieran haber sido facilitados como consecuencia de cualquier transacción de depósito o pago, son verdaderos, vigentes, correctos y completos, y coinciden con el nombre que figura en la tarjeta de pago o demás medios de pago que se utilizan para depositar o transferir fondos a su cuenta. El Participante deberá notificar y proceder al cambio de los datos suministrados previamente a MARATHONBET en caso de que éstos dejasen de ser exactos y veraces. En caso de verificar que la información facilitada por el Participante es falsa, incorrecta o incluso incompleta, MARATHONBET se reserva el derecho de cancelar la Cuenta de Juego y/o impedir el uso de los Juegos, en caso de no responder al requerimiento de subsanación de la información enviado por MARATHONBET de acuerdo con lo establecido en la Cláusula 3.6.
El Participante reconoce que la Cuenta de Juego abierta a su nombre es de su titularidad, siendo responsable de cualquier actividad llevada a cabo por terceros. No podrá divulgar los datos de acceso usados en su cuenta ni su contraseña a ninguna persona, debiendo adoptar las medidas necesarias para asegurar que dicha información no sea revelada a terceros. En caso de sospecha sobre la utilización de la Cuenta de Juego por terceros no titulares de la misma, deberá comunicarlo inmediatamente a MARATHONBET, al servicio de Atención al Cliente en el teléfono 800 099 522 o en la dirección de email [email protected] a fin de que MARATHONBET pueda adoptar las medidas necesarias en beneficio del Participante. En este caso, el Participante se compromete a colaborar con MARATHONBET en el marco de las investigaciones desarrolladas por la última con independencia de cualquier otra medida o acción que se inicie de carácter civil, penal o administrativa que pueda interponerse.
El Participante tiene plena conciencia de que existe el riesgo de perder dinero al participar en los Juegos y de que deberá responder completamente por dichas pérdidas. El Participante acepta que su uso de los Juegos es su exclusivo riesgo y decisión, y queda totalmente a su discreción personal. En relación con sus pérdidas, el Participante no podrá efectuar ninguna reclamación contra MARATHONBET, cualquier compañía del Grupo MARATHONBET o cualquiera de los socios o sus respectivos directores, ejecutivos o empleados.
El Participante responderá del pago de cualquier impuesto o tributo que se imponga de acuerdo con la legislación aplicable vigente a las ganancias u otros pagos que MARATHONBET realice a su favor.
Adoptar comportamientos basados en la honestidad y el respeto hacia los demás participantes y hacia MARATHONBET.
Identificarse ante MARATHONBET en los términos que reglamentariamente se establezcan.
A formular ante la DGOJ las reclamaciones contra las decisiones de MARATHONBET que afecten a sus intereses.
A conocer en todo momento la identidad del personal de MARATHONBET, especialmente en el caso de juegos telemáticos, así como a conocer, en el caso de reclamaciones o posibles infracciones, la identidad del personal que interactúe con los participantes.
Obligaciones, responsabilidad y derechos del operador
7. Durante la vigencia del Contrato, MARATHONBET se compromete, en virtud de todo lo establecido en el presente contrato a:
a) Verificar, con la periodicidad que legalmente se establezca en cada momento y de conformidad con los procedimientos establecidos a estos efectos por la DGOJ, que los Participantes titulares de los Registros de usuario no figuran inscritos en el Registro General de Interdicciones del Juego. Asimismo, MARATHONBET adoptará las medidas específicas de control respecto de aquellos participantes que hubieran solicitado que le fuera prohibida la práctica de un determinado Juego.
h) Poner en conocimiento de la DGOJ, los datos identificativos de aquellos Participantes que pudieran suponer un riesgo de colusión o que hayan utilizado fraudulentamente en la cuenta de juego tarjetas de crédito. En este sentido, MARATHONBET podrá suspender cautelarmente al Participante que haya tenido, a su juicio, un comportamiento colusorio o fraudulento o que haya permitido la utilización de su registro de usuario por terceros, hasta que se demuestren los hechos. Contrastados los hechos, si el operador tuviera elementos de juicio suficientes para poder considerar probado que el participante ha incurrido en fraude, colusión o puesta a disposición de terceros de su propia cuenta, el contrato será resuelto unilateralmente y notificado este hecho, junto con los elementos de juicio recabados, a la DGOJ.
Eficacia y duración del contrato
8. El presente Contrato entrará en vigor inmediatamente después de que el Participante complete el proceso de activación de su Cuenta de Juego, siguiendo las instrucciones que recibirá de MARATHONBET por correo electrónico una vez se hayan verificado sus datos personales, y continuará vigente hasta su finalización conforme los términos aquí expresados en la cláusula siguiente.
Formas de cancelación, resolución o, en su caso, suspensión del contrato de juego y efectos de la cancelación, resolución o suspensión en los registros de usuario y las cuentas de juego
9. MARATHONBET podrá unilateralmente resolver el presente Contrato inmediatamente y sin previo aviso:
En caso de no aceptación expresa por parte del Participante de cualquier modificación propuesta por MARATHONBET a los presentes Términos y Condiciones;
El Participante podrá resolver este Contrato y cancelar su Cuenta de Juego (incluyendo su nombre de Participante y contraseña) en cualquier momento, comunicándolo mediante una llamada telefónica al 800 099 522 en el horario de apertura del servicio. Dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la comunicación, MARATHONBET procederá a la cancelación de la Cuenta de Juego, lo que procederá a notificar cuando ésta se haga efectiva.
Salvo que aquí se estipule lo contrario, ante la resolución de este Contrato todo saldo de la cuenta de un Participante le será reembolsado dentro de los plazos legalmente establecidos en cada caso, sujeto siempre al derecho de MARATHONBET a deducir cualquier importe que el Participante le adeude.
En caso de resolución del contrato regulado por los presentes Términos y Condiciones como consecuencia de incumplimiento del Participante del presente Contrato (o las normas adicionales), el Participante deberá indemnizar a MARATHONBET por los daños y perjuicios causados como consecuencia del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones o que traigan causa del mismo.
Tratamiento de los registros de usuario inactivos y procedimiento para su activación en los supuestos de suspensión
10. Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 9 anterior, el Participante podrá en cualquier momento suspender el acceso a su Cuenta de Juego, con carácter inmediato, sin que esta suspensión tenga efectos resolutorios en relación con el presente Contrato.
Las Cuentas de Juego que mantienen un saldo económico positivo pero se encuentran suspendidas suponen un coste de mantenimiento y hospedaje para MARATHONBET. En este sentido, desde el momento de la suspensión de la Cuenta de Juego, y en tanto subsista saldo económico favorable al Participante, MARATHONBET procederá al cobro de una cuota mensual de cinco (5) Euros en concepto de mantenimiento de cuenta. Dicha cuota mensual de mantenimiento irá a cargo del saldo económico favorable al Participante de la Cuenta de Juego hasta el momento en que dicho saldo quede reducido a cero, o hasta el momento en que el Participante revoque la suspensión de su Cuenta de Juego (momento en el que la cuenta volverá a estar activa y dejará de cobrarse la cuota por mantenimiento).
11.1. MARATHONBET no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas ajenas al control de MARATHONBET, y/o debidas a una actuación dolosa o culposa del Participante y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor.
Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de los presentes Términos y Condiciones, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de MARATHONBET, tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de Juegos, actos de Gobierno, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático. En cualquier caso, sea cual fuere su causa, MARATHONBET no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante.
11.2. Asimismo, MARATHONBET no reconoce ninguna responsabilidad ligada al eventual mal funcionamiento de la red de Internet que lleve a fallos en la administración, seguridad, integridad o gestión de los juegos y Juegos ofrecidos en la Cuenta de Juego.
11.3. MARATHONBET excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los contenidos que puedan producir alteración en los sistemas informáticos, así como en los documentos o sistemas almacenados en los mismos.
11.4. MARATHONBET no se hace responsable de los contenidos, cualesquiera que sean los mismos, que los Participantes envíen por medio de la Cuenta de Juego, por medio del servicio de correo electrónico o por cualquier otro medio, siendo por tanto imputable a los Participantes cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos.
11.5. MARATHONBET no se hace responsable por la utilización que el Participante realice del contenido de la Cuenta de Juego, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en la Cuenta de Juego, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros.
11.6. MARATHONBET no es responsable, si, independientemente de su voluntad, una o varias de las apuestas o juegos son modificados, aplazados o anulados, con sujeción a lo establecido para estos casos en las Reglas Particulares de cada modalidad de Juego.
Igualmente, MARATHONBET se reserva la facultad de interrumpir o suspender en cualquier momento y sin previo aviso uno o varios de los Juegos ofrecidos en la Cuenta de Juego por motivos de mantenimiento, supresión o evolución técnica de los juegos puestos a disposición en la Cuenta. En este caso, MARATHONBET no asume ninguna responsabilidad y los Participantes no pueden pretender ningún tipo de indemnización.
11.7. En caso de interrupción de una transacción por causa de mal funcionamiento de los equipos de MARATHONBET, impidiendo así la realización de la transacción, MARATHONBET reembolsará el importe íntegro invertido en dicha transacción. El reembolso se efectuará a la Cuenta de Juego, en un plazo razonable, una vez que se haya recibido por parte del Participante las pruebas pertinentes del daño sufrido por no llevarse a cabo la transacción.
11.8. MARATHONBET no garantiza que el Software o los Juegos sean compatibles con los requisitos exigidos por el software de los Participantes, que sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o carentes de errores.
si cualquiera de tales errores resultara en un aumento de ganancias debidas o pagadas al Participante, éste no tendrá derecho a tales ganancias devengadas del aumento en cuestión. El Participante deberá inmediatamente informar a MARATHONBET de dicho error y deberá abonar cualquier ganancia acreditada a su cuenta por error de MARATHONBET (según instrucciones que eventualmente dé MARATHONBET) o MARATHONBET podrá, a su sola discreción, deducir un monto equivalente de las ganancias de su cuenta o de cualquier importe que MARATHONBET le debiera.
11.10. MARATHONBET no se responsabiliza por ninguna acción u omisión del proveedor de Internet del Participante o terceros a quien el Participante les haya contratado los Juegos para acceder al servidor que aloja el sitio.
11.11. En caso de existir errores en el sistema de comunicación, bugs o virus relativos a la instalación de su Cuenta de Juego u otros elementos de los Juegos que resulten en la pérdida de información para el Participante o cualquier otro daño a su equipo o su software, MARATHONBET se reserva el derecho de anular los juegos en cuestión y llevar a cabo cualquier acción para corregir dichos errores tan pronto como tenga conocimiento, no siendo responsable en cualquier caso de dichos daños, ni estando obligado a realizar ningún reemplazo sobre su red y/o sistemas o Juegos similares.
11.12. En el caso de aparecer en el Sitio Web o en la Cuenta de Juego cualquier error manifiesto en algún dato (nombres, cifras, porcentajes) el Participante deberá notificar dicho error manifiesto a MARATHONBET. En cualquier caso, MARATHONBET no será responsable de las falsas expectativas o consecuencias que pueda producir dicho error manifiesto y podrá y deberá subsanar el error inmediatamente en el momento en que tenga conocimiento del mismo. De forma enunciativa y no limitativa se entiende por error manifiesto la aparición en el Sitio Web de alguna cuota para apuestas o de algún resultado para premios totalmente irrazonable e incomprensible tomando en cuenta el importe de dicho dato en los sitios web de otros operadores de juego españoles.
El acceso a este Sitio Web y a cualquier otro que sea propiedad de alguna de las entidades que forman parte de MARATHONBET o su grupo de empresas implica, en todo caso, la aceptación de los presentes términos y condiciones.
El contenido de este Sitio Web, incluido su diseño, software específicamente desarrollado y códigos de programación, es propiedad de MARATHONBET SPAIN, S.A., por lo que la copia, uso, reproducción, distribución o cualquier tipo de comunicación de la información contenida en este web deberá ser autorizada por escrito.
MARATHONBET se reserva todos los derechos para modificar, limitar o cancelar el acceso y contenidos del Sitio Web en cualquier momento, de acuerdo con los límites establecidos por la Ley y especialmente la normativa sobre el juego. Asimismo, MARATHONBET se reserva la facultad de efectuar modificaciones en la configuración o presentación de su Sitio Web, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso. Los datos identificativos y de contacto de MARATHONBET son:
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12.2. Entorno seguro
El Participante se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de MARATHONBET, ni de sus proveedores, ni los del propio Participante, ni de terceros; no introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados. MARATHONBET no puede garantizar la inquebrantabilidad absoluta del Sitio Web frente a ataques de phishing, ataques de denegación distribuida de servicio y otros tipos de malware y ataques perpetrados por terceros, por lo que MARATHONBET no se hace responsable de la continuidad de los contenidos y funcionalidades del Sitio Web que, en estos casos, forzosamente deberán ser retiradas del Sitio Web sin previo aviso.
12.3. Guía de uso seguro
No utilice enlaces incorporados en e-mails o páginas Web de terceros para acceder a su portal de juego en MARATHONBET. Periódicamente se detectan envíos de correos masivos indiscriminados, remitidos desde direcciones electrónicas falsas, con el único objetivo de conseguir información confidencial de los clientes. A esta técnica se la conoce con el nombre de "PHISHING". Acceda siempre a su cuenta de juego mediante el único sitio web reconocidos y relacionados con MARATHONBET.
Sus datos de acceso, contraseña y demás claves son personales e intransferibles, por lo que no debe revelarlos a nadie bajo ningún concepto. Cierre su sesión cada vez que acceda a su cuenta, cambie periódicamente sus claves de acceso y contraseña en especial cuando tenga la sospecha o duda sobre la confidencialidad de las mismas. No utilice las mismas claves y códigos en sus cuentas de cliente online de otras entidades, ni use claves vinculadas a los datos de acceso (nombres de familiares, mascotas, fechas de nacimiento, teléfonos, etc…). Evite la introducción de sus claves en terminales de uso público (cibercafés, aeropuertos, etc…).
En ningún caso deberá facilitar sus claves a quien se las pida por teléfono, correo electrónico, personalmente o por cualquier otro medio, incluso aunque manifiesten solicitarlas en nombre de MARATHONBET, ya que nunca le solicitaremos sus claves fuera de la página de identificación.
12.4. Política de enlaces
En caso de que el usuario encuentre en el Sitio Web de MARATHONBET enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., se ha de tener presente que éstos son gestionados por terceros. MARATHONBET no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web a los que se puedan establecer enlaces desde el sitio web. En consecuencia, MARATHONBET no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad al respecto.
En este sentido, si el usuario tuviera conocimiento de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros, debería comunicarlo inmediatamente a MARATHONBET a los efectos de que se proceda a deshabilitar el enlace de acceso a la misma. El establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el Sitio Web a otro sitio web ajeno no implicará que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre MARATHONBET y el responsable del sitio web ajeno.
12.5. Propiedad intelectual
Quedan reservados todos los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre los contenidos y/o servicios y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y/o servicio incluidos en el sitio web, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de MARATHONBET o, en su caso, del titular de los derechos correspondientes.
Asimismo, las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de MARATHONBET o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento de MARATHONBET o de sus legítimos propietarios, respectivamente.
13. Con el fin de adaptar los presentes Términos y Condiciones a la evolución técnica, legislativa y/o comercial de la Cuenta de Juego y/o a su explotación, MARATHONBET se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones.
El Participante dispondrá de quince días para manifestar de manera expresa su conformidad con las modificaciones propuestas y su voluntad de reconducir el Contrato conforme a los nuevos Términos y Condiciones. La notificación de la modificación de los Términos y Condiciones se reiterará cada vez que el Participante acceda a su Cuenta de Juego, en tanto las nuevas condiciones no hayan sido aceptadas.
La no aceptación de los nuevos Términos y Condiciones impedirá al Participante seguir participando en los Juegos y realizar depósitos en su Cuenta de Juego, aunque podrá retirar cualquier saldo a su favor poniéndose en contacto con nuestro servicio de Atención Al Cliente en el teléfono 800 099 522 o en la dirección de email [email protected] las 24 horas del día.
De no recibir conformidad por parte del Participante a la notificación de modificación unilateral de los Términos y Condiciones en el plazo de un mes a contar desde de la primera notificación de la misma, MARATHONBET procederá a la resolución del Contrato y a la cancelación inmediata de la Cuenta de Juego, una vez que el Participante haya recuperado sus fondos disponibles.
Con independencia de que MARATHONBET mantenga informado al Participante de los cambios relevantes en los Términos y Condiciones, es responsabilidad última del Participante la de mantenerse informado de los cambios en los Términos y Condiciones.
14. MARATHONBET es una empresa comprometida con la gestión del juego responsable. Por ello, si Usted tiene una necesidad de jugar por encima de su propia voluntad de no hacerlo, Usted puede encontrar información y ayuda en el apartado “Juego Responsable” del sitio Web.
El Participante podrá en todo momento solicitar a MARATHONBET que se le impida la participación, mediante bloqueo específico en tal sentido de su Cuenta de Juego, en cualquiera de los juegos o apuestas que formen parte de los Juegos. Dicha solicitud deberá ser comunicada a MARATHONBET a través del formulario habilitado a tal efecto en el Sitio Web o mediante llamada telefónica al número 800 099 522 en horario de Atención al Cliente, y tendrá carácter inmediato.
15. Los presentes Términos y Condiciones están redactados en castellano. En caso de cualquier discrepancia entre el contenido de la versión en castellano y cualquiera de las versiones traducidas del presente Contrato, prevalecerá la versión en castellano.
16. Cualquier cláusula o disposición de los presentes Términos y Condiciones de uso que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida de los mismos y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.
17. El Contrato de Juego se rige por la Ley Española. En cuanto a las actividades de juego online previstas en el Contrato de Juego, se estará especialmente a lo dispuesto por la Ley 13/2011 de Regulación del Juego y su normativa de desarrollo.
Para cualquier cuestión litigiosa derivada del presente Contrato de Juego que pudiera surgir entre MARATHONBET y el Participante las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Participante a no ser que la normativa aplicable a consumidores en cada caso permita que los Juzgados y Tribunales competentes puedan ser los de Madrid, en cuyo caso éstos serán los competentes.
Fecha de la última modificación: 4/2/20

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 1105
 resolución