Source: http://www.elviapro.cz/obchodni-podminky/t-147/
Timestamp: 2017-02-24 23:57:55+00:00

Document:
Obchodní podmínky ELVIA-PRO | ELVIA PRO
0ks zboží za0,- Kčs DPH
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi prodávajícím - provozovatelem a zákazníky - kupujícími při nákupu v internetovém obchodě www.elviapro.cz
2. Prodávající:
ELVIA – PRO spol. s r.o.
U Elektry 203/8, 198 00, Praha 9
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 6666
DIČ: CZ 45243042, IČO: 45243042
Tel.: +420 220 311 325 www.elviapro.cz
3. Kupující:
Kupujícím - fyzická nebo právnická osoba, která s prodávajícím uzavřela kupní smlouvu
Spotřebitelem – fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná
Podnikatelem – osoba samostatně vykonávající na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Pro případ pochybností se podnikatelem rozumí každý, kdo se vůči prodávajícímu identifikuje identifikačním číslem (IČ) a pod tímto číslem vůči podnikajícímu činí právní úkony
Zbožím – veškeré zboží z nabídky prodávajícího, které má prodávající dodat kupujícímu
4. Sdělení spotřebiteli před uzavřením smlouvy
Prodávající tímto ve smyslu ust. § 1820 občanského zákoníku sděluje před uzavřením kupní smlouvy kupujícímu spotřebiteli následující:
a) Náklady na prostředky komunikace na dálku (internetové a telefonické připojení) se neliší od základní sazby, kterou kupující hradí v závislosti na tarifu telekomunikačních služeb, které využívá.
· dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
· dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud spotřebitel porušil jejich původní obal,
· dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
e) Smlouva není uzavírána písemně s podpisy smluvních stran. Smlouvou tvoří tyto obchodní podmínky, objednávka kupujícího a její písemné přijetí ze strany prodávajícího. Takto uzavřená smlouva bude uložena v elektronickém archivu prodávajícího.
Seznam zboží na internetových stránkách www.elviapro.cz je katalogem obvykle prodávaného zboží. Uvedené obrázky jsou pouze ilustračního charakteru. Nejedná se o návrh prodávajícího na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost všech položek uvedených na internetových stránkách. Aktuální dostupnost bude zákazníkovi sdělena na základě poptávky, případně potvrzena na základě objednávky. Sortiment zboží kopíruje momentální nabídku velkoobchodních dodavatelských společností pro Českou republiku. Pokud již vybrané zboží nelze ze zdrojů v ČR zajistit, nemá prodávající jakoukoli možnost tuto skutečnost ovlivnit. Prodávající si proto vyhrazuje právo v případě nedosažitelnosti zboží nabídnout náhradní řešení, případně stornovat objednávku.
Zákazník provádí objednávku jednotlivými kroky, ke kterým je naváděn uživatelským rozhraním internetového obchodu. Jednoduchý návod na provedení objednávky naleznete zde. Zadáním objednávky kupující stvrzuje, že se předem seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem, které jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího www.elviapro.cz
Odeslání objednávky kupujícím je návrhem na uzavření kupní smlouvy. O doručení objednávky je kupující informován automatickou zprávou, která není přijetím návrhu na uzavření k.s..
K uzavření kupní smlouvy dochází výslovným potvrzením objednávky prodávajícím. Pokud by k potvrzení objednávky prodávajícím nedošlo, je smlouva v souladu s § 1744 uzavřena předáním zboží kupujícímu při osobním odběru, nebo přepravní společnosti či poště při těchto způsobech doručení.
Před odesláním objednávky je kupující v internetovém obchodu vyzván ke kontrole zadaných dat. Kupující je povinen údaje zkontrolovat, pozdější změny zadaných údajů jsou možné pouze se souhlasem prodávajícího. Prodávající i zákazník mohou zrušit objednávku nejpozději do potvrzení objednávky prodávajícím. Pozdější zrušení objednávky je možné pouze na základě vzájemné dohody prodávajícího a zákazníka.
Společnost ELVIA – PRO spol. s r.o. je registrovaným správcem osobních údajů.
Zadáním objednávky v internetovém obchodě kupující dává prodávajícímu souhlas se zpracováním osobních údajů o kupujícím a jeho nákupech. Osobní data jsou uložena v neveřejném sektoru serveru prodávajícího a jsou technicky zabezpečena proti zneužití. Prodávající se je zavazuje neposkytnout třetím osobám s výjimkou sdělení údajů pro případnou dopravu a doručení zboží. Získané osobní údaje užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti.
Se sdělenými osobními údaji nakládá prodávající pouze v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění, a to zejm. s ustanovením § 5 odst. 2 písm. b) a § 5 odst. 6) zákona.
Kontaktní údaje, konkrétně e-mailová adresa, mohou být v souladu s § 5 odst. 6) zákona použity k nabízení obchodu a služeb společnosti ELVIA-PRO, spol. s r.o.. Kupující zadáním objednávky dává souhlas se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu §7 zákona č.480/2004 sb.. Tento souhlas je možné kdykoliv bezplatně odvolat využitím odkazu na konci každého obchodního sdělení.
Prodávající poskytuje dodatečnou slevu držitelům karet věrnostního programu SPHERE Card, a to ve výši 3% (sleva 5% platí pro kamenné prodejny) z ceny na zboží zakoupené v internetovém obchodě (více info ZDE >>). Pro uplatnění slevy je třeba v posledním kroku objednávky zvolit druh Slevového programu „Sphere“ a posléze zadat 13-ti místné číslo Sphere karty. Bez zadání platného čísla karty nelze slevu čerpat. Slevy nelze poskytovat zpětně. Slevy nelze uplatnit při nákupu zboží, které je nabízeno v kategoriích VÝPRODEJ a AKČNÍ NABÍDKA, případně je tato skutečnost u zboží vyznačena jinak. Na takto označené zboží systém neumožní odečtení slevy v posledním kroku objednávky.
Další případné slevy je možné získat při vyhlášení speciálních slevových akcí, které jsou omezeny časově i počtem kusů a modelů. Slevy z ceny zboží není možné vzájemně kombinovat, pokud není v konkrétním případě uvedeno jinak.
Ceny, za které je nabízeno zboží v internetovém obchodě www.elviapro.cz platí pouze pro nákupy zboží prostřednictvím internetového obchodu. Tyto ceny neplatí v maloobchodních prodejnách společnosti ELVIA – PRO spol. s r.o.. Internetový obchod je samostatným prodejním střediskem, jeho prostřednictvím nelze rezervovat či nakupovat zboží v ostatních prodejnách společnosti ELVIA – PRO spol. s r.o. Je ale možné zvolit vybrané maloobchodní prodejny prodávajícího jako výdejní místa internetových objednávek.
V závislosti na zvoleném způsobu dopravy je úhradu zboží a služeb možné provést následujícími způsoby:
V hotovosti nebo platební kartou přímo na prodejně/výdejním místě ELVIA-PRO, spol. s r.o.
Zboží zaplatíte hotově nebo platební kartou na výdejním místě. Na prodejnách ELVIA-PRO jsou přijímány platební karty Visa, Electron, MasterCard, Maestro, AMEX. Pro Vaši bezpečnost a ochranu můžete být požádání o předložení průkazu totožnosti.
Kartou on-line Vlastníte-li platební kartu, umožňující platby na internetu, můžete ji využít k úhradě objednávky online. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na platební bránu České Spořitelny 3D Secure, která garantuje maximální možnou míru zabezpečení. Budete požádáni o zadání šestnáctimístného čísla karty, data expirace, a CVC/CVV kódu. Všechny požadované údaje naleznete na své kartě. O provedení transakce dostanete potvrzení e-mailem.
Při platbě on-line platební kartou neplatíte žádné další poplatky za způsob úhrady.
Servis 24 Pro klienty České spořitelny je zřízena rychlá a bezpečná možnost platby přímo v rozhraní jejich banky tak, jako by zadávali běžný platební příkaz. Provedení transakce je indikováno ve vašem internetovém bankovnictví, není tedy zasílána žádná další potvrzující zpráva. Při platbě on-line neplatíte prodávajícímu žádné další poplatky za způsob úhrady.
Platba předem – zálohová faktura V případě, že vyberete tento způsob úhrady, bude Vám personálem obchodu zaslána zálohová faktura. Její úhradu pak provedete standardním způsobem převodním příkazem ve vaší bance. Číslo bankovního účtu prodávajícího je 4200510855/6800, jako variabilní symbol použijte číslo faktury bez lomítek. Platba je pak bez problémů připsána na účet prodávajícího.
Při platbě převodem platíte standardní poplatky za převod dle sazebníku vaší banky.
Cetelem Po zadání objednávky budete přesměrováni na rozhraní společnosti Cetelem. Zde vyplňte požadované údaje a žádost o úvěr odešlete. Vyčkejte na e-mail s informací o schválení žádosti. Poté dle zvoleného způsobu dopravy buď vytiskněte, podepište a zašlete na zpracování Cetelem (při externí dopravě), nebo se dostavte na vybrané výdejní místo ELVIA-PRO, kde s Vámi personál prodejny smlouvu vytiskne a podepíše (osobní odběr v prodejnách ELVIA-PRO, spol. s r.o.). Nezapomeňte doložit požadované doklady.
Po doručení schválené smlouvy na Cetelem, případně po podepsání na prodejně Vám bude zboží vydáno. Další otázky financování jsou předmětem samostatné smlouvy mezi Cetelem a kupujícím.
Sjednání úvěrové smlouvy není zprostředkovatelem (ELVIA-PRO, spol. s r.o.) zpoplatněno.
Adresa pro zaslání dokladů: Úvěrové oddělení BNP Paribas Personal Finance SA, Špálova 14, 702 00 Ostrava 1 (viz instrukce v rozhraní Cetelem).
Zboží zůstává do úplného zaplacení ve vlastnictví prodávajícího.
Zboží bude dodáno způsobem, který kupující vybere v průběhu objednávkového procesu. V případě, že vybraný způsob dopravy nebude vhodný pro objednaný druh zboží, navrhne prodávající kupujícímu vhodnější alternativu.
Osobní odběr Při osobním odběru bude zboží připraveno k vyzvednutí na provozovně Poděbradská, případně na vybrané pobočce/prodejně prodávajícího. Vyčkejte na doručení výzvy k vyzvednutí.
Adresa hlavního výdejního místa je Poděbradská 51, 198 00 Praha 9 (tel: 220 311 303).
Adresy dalších prodejen naleznete zde.
Prodávající splní svou povinnost dodat zboží v okamžiku, kdy je zboží na provozovně připraveno k odběru. Převzetím zboží přechází na kupujícího nebezpečí škody na věci.
Objednávku je možné uhradit při převzetí zboží v hotovosti, případně platební, kreditní či úvěrovou kartou. Při zadávání objednávky je samozřejmě možné zaplatit On-Line platební, kreditní či úvěrovou kartou, převodem pomocí Zálohové faktury, prostřednictvím služby Platba 24 či splátek Cetelem.
Česká pošta Zboží může být odesláno prostřednictvím České pošty. Tento způsob dopravy není vhodný pro rozměrnější a křehké zboží. (například větší úhlopříčky TV).
Prodávající splní svou povinnost dodat zboží v okamžiku předání zásilky k přepravě. Převzetím zboží na poště přechází na kupujícího nebezpečí škody na věci.
Na České poště je možné platit v hotovosti. Při zadávání objednávky je samozřejmě možné zaplatit On-Line platební, kreditní či úvěrovou kartou, převodem pomocí Zálohové faktury, prostřednictvím služby Platba 24 či splátek Cetelem.
Při odběru zboží v celkové ceně nižší než 6.000,- Kč včetně DPH hradí zákazník poštovné, balné a případně doběrečné v celkové výši 140,- Kč. Při odběru zboží v celkové ceně přesahující částku 6.000,- Kč hradí tyto náklady prodávající.
Spedice DPD Odeslání zboží prostřednictvím spediční služby DPD doporučujeme pro komfortní doručení do domu a hlavně pro rozměrnější zboží. Zákazník bude o termínu dodání vyrozuměn dopravcem prostřednictvím SMS/e-mailu (čas dodání je v cca hodinovém intervalu). Prodávající splní svou povinnost dodat zboží v okamžiku předáním zásilky k přepravě. Převzetím zboží od dopravce přechází na kupujícího nebezpečí škody na věci. převzetí doporučujeme provést kontrolu a v případě poškození zásilku nepřebírat, nebo zkontrolovat v přítomnosti řidiče. Informace o dopravě DPD : http://dorucujemeradost.dpd.cz/prubeh-dorucovani
Řidiči DPD je možné zaplatit v hotovosti nebo platební kartou. Při platbě v hotovosti doporučujeme mít k dispozici přesnou částku. Při zadávání objednávky je samozřejmě možné zaplatit On-Line platební, kreditní či úvěrovou kartou, převodem pomocí Zálohové faktury, prostřednictvím služby Platba 24 či splátek Cetelem.
Při odběru zboží v celkové ceně nižší než 6.000,- Kč včetně DPH hradí zákazník poštovné, balné a případně doběrečné v celkové výši 99,- Kč. Při odběru zboží v celkové ceně přesahující částku 6.000,- Kč hradí tyto náklady prodávající.
Uloženka a DPD parcel Shop Pokud si chcete zboží vyzvednout osobně a není poblíž žádná z provozoven ELVIA-PRO, spol. s r.o., je možné vybrat doručení zásilky do výdejního místa Uloženky dle vašeho bydliště. Lze vybírat ze sítě poboček Uloženky a dále výdejních míst DPD Parcel Shop. Doprava zásilky je omezena hmotností a rozměry, služba je vhodná pro menší zásilky do 20kg.
Na výdejním místě Uloženky je možné platit hotově nebo platební kartou, na provozovnách systému DPD Parcel shop pouze hotově (jedná se např. o vybrané prodejny Mountfield atd.).
Při zadávání objednávky je samozřejmě možné zaplatit On-Line platební, kreditní či úvěrovou kartou, převodem pomocí Zálohové faktury, prostřednictvím služby Platba 24 či splátek Cetelem.
Při odběru zboží v celkové ceně nižší než 6.000,- Kč včetně DPH hradí zákazník poštovné, balné a případně doběrečné v celkové výši 60,- Kč. Při odběru zboží v celkové ceně přesahující částku 6.000,- Kč hradí tyto náklady prodávající.
Případné reklamace zboží budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetového obchodu prodávajícího uveřejněného na internetových stránkách www.elviapro.cz a příslušnými platnými právními předpisy ČR.
c) Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit pouze před dodáním zboží v případě jeho nedostupnosti, výrazné změny ceny zboží mezi objednáním a potvrzením a dále v případech zjevně chybného uvedení ceny dle článku 7 těchto podmínek. Před odstoupením bude kupující kontaktován a smluven další postup.
14.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách v den uskutečnění objednávky zákazníkem. Účinnost všeobecných obchodních podmínek nastává 1.11.2015. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu.
14.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
Poučení spotřebitele o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne následujícího po dni, kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba převezmete zboží. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od této smlouvy informovat prodávajícího, společnost ELVIA – PRO spol. s r.o., se sídlem U Elektry 203/8, 198 00, Praha 9, IČ: 45243042 formou jednostranného právního jednání (například dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb). Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však Vaší povinností.
2. Účinky odstoupení od smlouvy
Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od této smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese ELVIA – PRO spol. s r.o., U Elektry 203/8, 198 00, Praha 9. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud nám odešlete zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
4. Náklady spojené s vrácením zboží
5. Odpovědnost za snížení hodnoty vráceného zboží
Formulář pro odstoupení od smlouvy - ke stažení a vyplnění naleznete zde
Oznámení spotřebitele o odstoupení od smlouvy
ELVIA-PRO,spol.sr.o., U Elektry 203/8, 198 00, Praha 9: email: shop@elvia.cz
Číslo prodejního dokladu2: … … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … …
Datum objednání /datum obdržení1: … … … … … … … … … … …… … … … … …
Kupní cena má být vrácena na účet2: … … … … … … … … … … … … … … … … …
Jméno a příjmení spotřebitele: … … … … … … … … … … …… … … … … … … … …
Adresa spotřebitele: … … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … … … …
E-mail : … … … … … … … … … … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … …
Mobilní telefon: … … … … … … … … … … …… … … … … … … … … … …… … … …
Podpis spotřebitele: … … … … … … … … … … …
Datum oznámení: … … … … … … … … … … …
prodávajícím - obchodní společnost ELVIA - PRO spol. s r.o., se sídlem U Elektry 8, Praha 9, IČ: 45243042, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíle C., vložce 6666,
podnikatelem – osoba samostatně vykonávající na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se považuje také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele, Pro případ pochybností se podnikatelem rozumí každý, kdo se vůči prodávajícímu identifikuje identifikačním číslem (IČ) a pod tímto číslem vůči podnikajícímu činí právní úkony,
Tento reklamační řád je účinný pro kupní smlouvy uzavřené ode dne 1.1.2014. Reklamační řád platí pro internetový obchod ve znění uvedeném na internetových stránkách v den uskutečnění objednávky zákazníkem, pro prodej v provozovnách pak ve znění vyvěšeném v příslušné provozovně v den uzavření kupní smlouvy.
V Praze dne 9.11.2015
DVB-T2 - Bezpečný přechod
Máte dotazk Vaší objednávce?Kontaktujte nás.
Mob:725 440 658
Tel:220 311 325
Email:shop@elvia.cz
Máte technický dotaz,potřebujete poradit?Kontaktujte nás.
Po - Pá:9:00 - 20:00
So:9:00 - 18:00
Mob:602 302 405
Tel:220 311 300
Email:po@elvia.cz
Chcete být informováni o novinkách? Pošlete nám Váš e - mail.
Powered byShopCentrik®Copyright © 2016, ELVIA-PRO spol. s r.o. Mapa stránek |

References: § 1820
 § 1732
 § 1744
 § 5
 § 5
 § 5
 §7
 zákona č.480