Source: http://www.autokellyautoservis.sk/uvod/reklamacnyporiadok
Timestamp: 2013-05-19 19:13:26+00:00

Document:
AKAS - Reklamačný poriadok
Navigácia: www.autokelyautoservis.sk Úvod Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok pre zákazníkov AUTO KELLY SLOVAKIA, s.r.o. 1.ÚVODReklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti AUTO KELLY SLOVAKIA, s.r.o..(predávajúci) a jej zákazníkov v oblasti reklamácií tovaru, vychádzajúc pritom z Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa. Zákazníkom sa rozumie spotrebiteľ podľa zákona o ochrane spotrebiteľa. Tento reklamačný poriadok sa nevzťahuje na právne vzťahy medzi predávajúcim a podnikateľmi.2.ZÁRUČNÁ DOBAAUTO KELLY SLOVAKIA, s.r.o. zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim (podľa §619 Obč. zák.) a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci počas záručnej doby. Záručná doba je 24 mesiacov (podľa §620 Obč. zák.) a začína plynúť od dátumu prevzatia tovaru kupujúcim (podľa §621 Obč. zák.). Pri veciach predávaných za nižšiu cenu z dôvodu vady je záručná doba 24 mesiacov, AUTO KELLY SLOVAKIA, s.r.o. však nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena (podľa §619 Obč. zák.). Pri použitých veciach je záručná doba 12 mesiacov. Vyhlásením v záručnom liste vydanom kupujúcemu môže AUTO KELLY SLOVAKIA, s.r.o. poskytnúť záruku presahujúcu rozsah záruky ustanovenej zákonom, pričom podmienky a rozsah tejto záruky určí v záručnom liste (maximálna dĺžka záručnej doby pritom nesmie prekročiť 36 mesiacov)3.UPLATNENIE REKLAMÁCIE
4.VŠEOBECNÉ REKLAMAČNÉ PODMIENKY Pri predkladaní tovaru na reklamáciu musia byť splnené nasledovné podmienky zo strany reklamujúceho:
Predávajúci nezodpovedá za vady tovaru, ak: kupujúci si vadu alebo poškodeniu tovaru spôsobil sám
Tovar predávaný predávajúcim (okrem auto doplnkov) je určený k odbornej montáži. Odbornou montážou sa rozumie montáž v autoservise, ktorý vlastní príslušné živnostenské oprávnenie alebo montáž osobou, ktorá má oprávnenie túto činnosť vykonávať. 5.POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO VOČI REKLAMUJÚCEMU
Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí (odstúpenie od zmluvy) (podľa § 623 Obč. zák.)
Ak sa na výrobku opätovne vyskytla tá istá vada po oprave, alebo väčší počet vád súčastne má zákazník počas záručnej doby tiež právo na výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí (podľa §623 Obč. zák.). Opätovný výskyt vád po oprave znamená stav, keď sa rovnaká vada vyskytne po jej aspoň dvoch predchádzajúcich opravách . Za väčší počet vád sa považujú súčastne najmenej tri rôzne odstrániteľné vady, pričom každá z nich bráni v riadnom užívaní.
Doba od uplatnenia práva zo zodpovednosti za vady až do doby, keď kupujúci po skončení opravy bol povinný vec prevziať, sa do záručnej doby nepočíta. Ak dôjde k výmene, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia nového tovaru (podľa § 627 Obč. zák.).
V Trenčíne dňa 1.augusta 2011. Napíšte nám

References: §619
 §620
 §621
 §619
 § 623
 §623
 § 627