Source: https://www.boarini-milanesi.com/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2019-01-24 12:27:50+00:00

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Termini e Condizioni - Boarini Milanesi
Benvenuti nel sito web www.boarini-milanesi.com (di seguito il “Sito”).
Il sito è gestito da Nelesti S.r.l., Via del Lavoro, 71 – 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia (di seguito “Nelesti” o “Maison” o “Boarini Milanesi” o “noi” o “ci” o “il nostro/la nostra/i nostri/le nostre”).
PRIMA DI UTILIZZARE IL SITO, LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI GENERALI CHE NE DISCIPLINANO L’UTILIZZO (DI SEGUITO LE “CONDIZIONI D’UTILIZZO”).
L’utilizzo del Sito e dei Servizi comporta l’integrale accettazione da parte dell’Utente di tutte le Condizioni d’utilizzo, delle linee guida e delle altre disposizioni applicabili (tra le quali è inclusa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, anche la policy in materia di tutela dei dati personali di cui al successivo articolo 15); l’Utente riconosce la natura vincolante di tali disposizioni. L’utilizzo del Sito e dei Servizi è consentito solo se l’Utente, accetta espressamente di conformarsi alla normativa applicabile e alle disposizioni previste nelle Condizioni d’utilizzo. Qualora l’Utente non intenda accettare le Condizioni d’utilizzo e rispettare la normativa applicabile, si invita l’Utente a non utilizzare i servizi ed il sito. La Nelesti S.r.l. potrà modificare periodicamente, ove lo ritenga opportuno, le Condizioni d’utilizzo. In tal caso, la Nelesti S.r.l. provvederà a pubblicare sul Sito la versione aggiornata delle Condizioni d’utilizzo. Gli Utenti sono invitati a consultare le Condizioni d’utilizzo con regolarità. L’utilizzo del Sito e dei Servizi successivamente alla data in cui tali modifiche sono state apportate comporta accettazione, da parte dell’Utente, della versione aggiornata delle Condizioni d’utilizzo. Qualora l’Utente non accetti tali modifiche è pregato di non utilizzare il Sito ed i servizi connessi.
1.1 Il Sito ed i relativi contenuti sono ideati, gestiti e amministrati dalla società di diritto italiano Nelesti S.r.l., con sede legale in Via del Lavoro, 71 – 40033 Casalecchio di Reno (BO), Italia, numero di partita IVA e codice fiscale IT03557401209 (di seguito seguito “Nelesti” o “Maison” o “Boarini Milanesi” o “noi” o “ci” o “il nostro/la nostra/i nostri/le nostre”).
1.2 Gli acquisti effettuati sul Sito sono gestiti dalla società sopracitata.
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3. Virus, hacking e altri reati
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Ottenere o cercare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi informatici, materiali, informazioni o servizi resi disponibili sul sito web o attraverso di esso, con ogni mezzo;
Utilizzare il sito web o i servizi resi disponibili su di esso o attraverso di esso in qualunque modo con l’intento di interrompere, danneggiare, disattivare, sovraccaricare o compromettere il sito web o tali servizi, o di interferire sull’uso o sulla fruizione del sito web da parte di terzi, mediante, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’invio di messaggi di massa indesiderati o l’invio di richieste di massa ai server;
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6. Servizi elettronici
6.1 Per la prestazione di parte dei Servizi potrebbe essere necessario avvalersi di canali di comunicazione elettronica (quali e-mail, SMS o telefono).
6.2 L’Utente accetta la possibilità di essere contattato dalla Nelesti S.r.l. per comunicazioni relative ai Servizi mediante SMS, e-mail o altra tecnologia elettronica, e riconosce che, in taluni paesi, l’uso di servizi di comunicazione mobile potrebbe comportare, da parte del fornitore di servizi di comunicazione, l’applicazione di costi a carico dell’Utente; tali costi restano a carico esclusivo dell’Utente stesso.
7. Tutela dei diritti di proprietà industriale e intellettuale
7.1 Con i termini ”Sito” e ”Materiale” si intende, rispettivamente e a titolo esemplificativo e non esaustivo, il software, l’implementazione e l’utilizzo del Sito, il layout, la struttura e l’organizzazione dei contenuti del Sito, nonché qualsiasi Materiale ivi riprodotto e/o messo a disposizione del pubblico, ivi incluso, in particolare, la raccolta e organizzazione di dati e informazioni, fotografie, immagini, illustrazioni, testi, video clip, composizioni musicali, audio clip, design, segni distintivi, logo, marchi, elementi distintivi definiti trade dress o qualsiasi altro Materiale riprodotto e/o messo a disposizione attraverso il Sito (”Materiali”).
7.2 Il Materiale presente sul Sito, in tutto o in parte, ivi inclusi – a titolo esemplificativo e non esaustivo – i marchi, i nomi di dominio, i design e i modelli, i brevetti ed i diritti d’autore, sono tutelati e sono di titolarità della Nelesti S.r.l. Tutti i diritti su di essi, a livello internazionale, sono riservati.
7.3 Tutti i marchi, i nomi commerciali, i loghi i design e gli altri segni distintivi riprodotti sul Sito, anche se non registrati, sono marchi o marchi di servizio della Nelesti S.r.l. Tutti i nomi di dominio utilizzati sul Sito e/o ad esso collegati appartengono, o sono autorizzati, dalla Nelesti S.r.l. che ne ha la gestione a livello internazionale.
7.4 Il Sito è destinato all’uso privato, per finalità personali e non commerciali; il Materiale presentato sul Sito ha esclusivamente finalità informative e/o promozionali.
7.5 Non è consentito effettuare, in qualsiasi forma e/o con qualsiasi modalità e per qualsiasi finalità, anche solo in parte, alcuna delle seguenti operazioni avente ad oggetto il Sito, qualsiasi Materiale presente sul Sito o il relativo software: riprodurre (fatta eccezione per la riproduzione per uso personale e non commerciale), pubblicare, divulgare, trasmettere, rendere disponibile al pubblico, ripubblicare, distribuire, visualizzare, rimuovere, cancellare, aggiungere, o altrimenti modificare, creare e/o utilizzare opere derivate o comunque ispirate, vendere o prendere parte a qualsiasi titolo alla vendita. Il download o la copia, ove autorizzati per iscritto dalla Nelesti S.r.l., non comportano l’acquisto, da parte dell’Utente, di alcun diritto, titolo o interesse, sul Materiale o sul software.
7.6 La Nelesti S.r.l. è impegnata a preservare, far valere e tutelare i propri diritti di proprietà intellettuale in tutto il mondo nonché a contrastare fermamente qualsiasi violazione degli stessi al fine di garantire che il proprio prezioso patrimonio sia saldamente preservato e pienamente rispettato. Qualsiasi utilizzo non espressamente consentito in base alle presenti Condizioni d’utilizzo deve considerarsi vietato. Il mancato ricorso, da parte della Nelesti S.r.l., ad un eventuale rimedio, sia esso di natura giudiziale o extragiudiziale, non costituisce in alcun caso un tacito consenso o una tolleranza relativamente ad una qualsiasi violazione delle Condizioni d’utilizzo del Sito e/o dei diritti di proprietà intellettuale di cui la Nelesti S.r.l. ha la titolarità e/o la disponibilità.
8. Materiale Utente
8.1 L’Utente riconosce ed accetta che qualsiasi proposta, progetto, idea, concept, fotografia, contributo o qualsiasi altro contenuto e materiale (con la sola eccezione dei dati personali) che venga comunicato o trasmesso alla Nelesti S.rl. tramite il Sito o con qualsiasi altro mezzo (di seguito il ”Materiale Utente”) non è da considerare quale materiale riservato. Con l’invio del Materiale Utente, l’Utente concede alla Nelesti S.r.l. il diritto, in via non esclusiva e a livello internazionale, di copiare, riprodurre, pubblicare, comunicare, distribuire o utilizzare in qualsiasi altro modo, in tutto o in parte, detto Materiale Utente, per l’intera durata del periodo di protezione riconosciuto dalla normativa, per finalità pubblicitarie, promozionali o per lo sviluppo di prodotti.
8.2 La Nelesti S.r.l. non è tenuta, e non sarà tenuta in futuro, a:
8.3 L’Utente dichiara e garantisce che il Materiale Utente non viola diritti di terzi derivanti da norme di legge e/o da rapporti contrattuali, quali – a titolo esemplificativo e non esaustivo – diritti d’autore, marchi, brevetti, segreti commerciali, diritti di riservatezza o qualsiasi altro diritto proprietario o personale.
8.4 Con la trasmissione del Materiale Utente, l’Utente riconosce il diritto (ma in ogni caso non l’obbligo) della Nelesti S.r.l. di copiare, riprodurre, pubblicare, comunicare, distribuire o utilizzare in qualsiasi altro modo, in tutto o in parte, detto Materiale Utente, per qualsiasi finalità, ivi incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, finalità di pubblicità, promozione o sviluppo di prodotti o altre finalità commerciali, senza che ciò comporti in nessun caso alcun diritto dell’Utente, o di qualsiasi soggetto terzo, di ricevere un qualsiasi compenso. L’Utente è, e resta, integralmente responsabile, in via esclusiva, per qualsiasi contenuto del Materiale Utente.
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11.1 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IL SITO, I SUOI CONTENUTI E I SERVIZI SONO FORNITI GRATUITAMENTE COSÌ COME SONO (SU BASE ”AS IS”) E NEI LIMITI DELLA DISPONIBILITÀ. LA NELESTI S.R.L. NON PRESTA ALCUNA GARANZIA IN RELAZIONE AL SITO, AI SUOI CONTENUTI O AI SERVIZI, QUALI – A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO – EVENTUALI GARANZIE DI CONTINUITÀ E DI ASSENZA DI INTERRUZIONI O ERRORI DI FUNZIONAMENTO, DI PROTEZIONE RISPETTO A PROGRAMMI DANNOSI (QUALI VIRUS, BUG, MALWARE O SIMILI), DI ADEGUATEZZA PER DETERMINATE FINALITÀ, ED ANZI ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA IN TAL SENSO.
11.2 POICHE’ I SERVIZI SONO OFFERTI GRATUITAMENTE LA NELESTI S.R.L. SI ADOPERA PER FARE IN MODO CHE LE INFORMAZIONI RESE DISPONIBILI TRAMITE IL SITO SIANO ACCURATE ED AGGIORNATE. TUTTAVIA, LA NELESTI S.R.L. NON PUÒ IN ALCUN CASO GARANTIRE L’ACCURATEZZA DI TALI INFORMAZIONI NÉ CHE TALI INFORMAZIONI SONO PRIVE DI ERRORI O OMISSIONI ED ESCLUDE ESPRESSAMENTE QUALSIASI GARANZIA O RESPONSABILITÀ IN TAL SENSO. LA NELESTI S.R.L. SI RISERVA IL DIRITTO DI AGGIORNARE E/O MODIFICARE IL CONTENUTO DEL SITO IN QUALSIASI MOMENTO SENZA PREAVVISO E SENZA INCORRERE IN RESPONSABILITÀ ALCUNA.
12.1 L’UTENTE È RESPONSABILE DELLA VALUTAZIONE DELLE INFORMAZIONI E DEI CONTENUTI DI CUI VENGA A CONOSCENZA TRAMITE IL SITO. L’UTILIZZO DEL SITO COMPORTA L’ASSUNZIONE DI TUTTI I RELATIVI RISCHI E L’UTENTE SI ASSUME OGNI E QUALSIASI RESPONSABILITÀ PER EVENTUALI INTERRUZIONI NEL SUO UTILIZZO, PERDITA DI DATI E COSTI LEGATI ALL’ASSISTENZA E MANUTENZIONE DI HARDWARE E/O SOFTWARE UTILIZZATI IN CONNESSIONE CON IL SITO.
12.2 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA NORMATIVA APPLICABILE, L’UTENTE ACCETTA DI ESONERARE SIN D’ORA LA NELESTI S.R.L., I FORNITORI DI SERVIZI, I RAPPRESENTANTI, I DIRIGENTI O GLI AMMINISTRATORI DELLA NELESTI S.R.L., DA QUALSIASI RESPONSABILITÀ A QUALSIASI TITOLO, PER QUALSIASI POSSIBILE DANNO, IVI INCLUSO, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, QUALSIASI DANNO DIRETTO O INDIRETTO DI QUALSIASI GENERE, PERDITA O SPESA, CHE SIANO DOVUTI, O COMUNQUE CONSEGUENTI, ALL’UTILIZZO DEL SITO, DEI SERVIZI, DEI CONTENUTI DEL SITO O AD ESSO RELATIVI, DI EVENTUALI SITI COLLEGATI O DEL LORO UTILIZZO COSÌ COME LA MANCATA POSSIBILITÀ PER CHIUNQUE DI FARNE USO, OVVERO COLLEGATI A QUALSIASI MALFUNZIONAMENTO, ERRORE, OMISSIONE, INTERRUZIONE, DIFETTO, RITARDATO FUNZIONAMENTO O RITARDATA TRASMISSIONE, VIRUS INFORMATICO O MALFUNZIONAMENTO DELLA LINEA O DEL SISTEMA, ANCHE NELL’IPOTESI IN CUI IL SOGGETTO FOSSE A CONOSCENZA DEL POSSIBILE VERIFICARSI DI TALI DANNI, PERDITE O SPESE.
12.3 RESTA INTESO CHE NESSUNA DELLE PRESENTI CONDIZIONI D’UTILIZZO COMPORTA ALCUNA ESCLUSIONE O LIMITAZIONE DI QUALSIASI RESPONSABILITÀ CHE LA LEGGE NON CONSENTA DI ESCLUDERE O LIMITARE.
13.1 Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, l’Utente accetta di tenere indenne e manlevare la Nelesti S.r.l., ciascuna società da essa controllata o ad essa collegata, nonché i rispettivi dirigenti, rappresentanti, soci e dipendenti, da ogni e qualsiasi perdita, responsabilità, pretesa o domanda giudiziale (ivi incluse le correlate spese legali in misura ragionevole) che sia avanzata da un terzo e dovuta all’utilizzo da parte dell’Utente del Sito e dei Servizi, o comunque da essi derivante, in violazione delle Condizioni d’utilizzo, alla violazione delle predette Condizioni d’utilizzo, alla violazione delle dichiarazioni e garanzie rese dell’Utente ai sensi delle presenti Condizioni d’utilizzo e/o al fatto che il Materiale Utente fornito tramite i Servizi comporti a carico della Nelesti S.r.l. responsabilità nei confronti di terzi.
Salvo espressa indicazione contraria, la legge italiana (senza dar luogo a conflitti di legge in materia) regola tutte le questioni derivanti dalla presenti Condizioni o relative ad esse, nonché le altre politiche del sito, ivi compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la loro validità, interpretazione, strutturazione, adempimento o applicazione. Salvo espressa indicazione contraria, tutte le azioni legali derivanti da, o in connessione con, le presenti Condizioni e le altre politiche del Sito saranno intentate esclusivamente presso il tribunale di Bologna, in Italia.
15.1 Prima di caricare o fornire dati personali sul Sito, si prega di leggere attentamente la privacy policy della Nelesti S.r.l. in materia di tutela dei dati personali disponibile sul sito internet.
Dei prodotti «Boarini Milanesi» ordinati a distanza via telefono, via email o attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com
La società Nelesti S.r.l. (qui di seguito denominata anche « Azienda » o « Maison » o « Nelesti » o « Boarini Milanesi ») commercializza i prodotti contraddistinti dal marchio « Boarini Milanesi ».
Attenta a rispondere sempre alle attese dei suoi Clienti, l’azienda ha deciso di realizzare una rete di vendita a distanza di alcuni dei suoi prodotti, via telefono o email ovvero attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com.
L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti condizioni generali di vendita è riservato esclusivamente ai consumatori, nel significato che ne dà la legge e la giurisprudenza, intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (qui di seguito definiti per brevità i « Clienti »).
Sono espressamente vietate la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale di prodotti Boarini Milanesi acquistati dal Sito, via telefono o via email.
Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite di prodotti « Boarini Milanesi » concluse a distanza:
telefonicamente oppure via email attraverso il Servizio Clienti Boarini Milanesi ovvero
attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com.
Le presenti condizioni generali di vendita a distanza devono essere accuratamente esaminate dal Cliente prima del completamento della procedura d’ acquisto a distanza dei prodotti «Boarini Milanesi». Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto al Servizio Clienti Boarini Milanesi ovvero attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente con l’inoltro dell’ordine d’acquisto al Servizio Clienti Boarini Milanesi ovvero attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com, accetta incondizionatamente, e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con l’azienda, le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite, e prende altresì atto che l’azienda non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti se non preventivamente concordate per iscritto.
Le presenti condizioni generali di vendita a distanza possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il sito internet www.boarini-milanesi.com e sono da considerare applicabili ed in vigore fintantoché le stesse risultino accessibili dal sito internet www.boarini-milanesi.com. L’eventuale eliminazione delle presenti condizioni generali di vendita a distanza dal sito internet www.boarini-milanesi.com implica l’automatica ed irrevocabile inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità alla Nelesti S.r.l. delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal sito, e ciò anche nel caso in cui dette condizioni generali risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet diversi da quello sopra indicato.
Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, il venditore è Nelesti S.r.l., con sede legale Casalecchio di Reno (BO), Via del Lavoro, 71, capitale sociale versato Euro 10.000,00, C.F. e P.IVA 03557401209, REA BO 528526, Tel. 051 0954026
1.1 Le informazioni relative ai prodotti «Boarini Milanesi» suscettibili di vendita a distanza via email o telefono attraverso il servizio clienti Boarini Milanesi e/o attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com sono disponibili, con i relativi numeri di referenza, sia presso i punti vendita dell’azienda, sia sul sito internet www.boarini-milanesi.com. Le predette informazioni sono fornite conformemente alle leggi in vigore ed in particolare al dettato degli articoli 49 e 51 del Codice del Consumo.
al Servizio Clienti Boarini Milanesi, chiamando sia il n. +39 051 0954026, sia i numeri telefonici di ciascun punto vendita o showroom «Boarini Milanesi, sia i numeri di telefono dei Sales Consultants Boarini Milanesi; oppure
al Servizio clienti Boarini Milanesi inviando una email a boarini-milanesi@boarini-milanesi.com; oppure
Qualunque sia la modalità di effettuazione dell’ordine prescelta dal Cliente, è comunque necessario fornire alla Nelesti S.r.l. un valido indirizzo email al quale essa medesima inoltrerà tutte le comunicazioni previste dalle presenti condizioni generali di vendita o comunque concernenti l’ordine. Con riferimento agli ordini effettuati sul sito internet www.boarini-milanesi.com, è possibile effettuare l’acquisto anche senza necessità di previa registrazione e creazione di un account personale del Cliente, seguendo i passaggi e le istruzioni specificate nel sito stesso. Prima di procedere alla trasmissione dell’ordine, sarà richiesto al Cliente di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
La Nelesti S.r.l. si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti. Essa comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare l’ordine entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso il medesimo all’azienda e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente all’azienda medesima in relazione ad esso.
Se l’ordine è effettuato via telefono oppure via email o attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com, l’ordine si intende accettato dalla Nelesti S.r.l. soltanto previa comunicazione scritta di accettazione dello stesso inviata al cliente dalla Nelesti S.r.l. entro 30 giorni dalla data di effettuazione dell’ordine. Se i beni presenti sul sito internet www.boarini-milanesi.com o oggetto di conversazioni telefoniche o via email con il Servizio clienti Boarini Milanesi non sono disponibili o recano prezzi e/o descrizioni non corrette, la Nelesti S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l’ordine relativo a tali prodotti e di non effettuarne la vendita.
L’importo relativo ai beni ordinati sarà addebitato al momento della spedizione degli stessi al Cliente. In caso di prodotti personalizzati, l’importo di tali beni sarà addebitato al momento dell’effettuazione dell’ordine da parte del Cliente, il quale sarà successivamente informato nel momento in cui i beni verranno spediti.
Il prezzo di ciascun prodotto viene comunicato al Cliente al momento della chiamata al Servizio Clienti Boarini Milanesi oppure nello scambio di email con il Servizio Clienti Boarini Milanesi, o, nel caso di acquisto effettuato sul sito internet www.boarini-milanesi.com, prima della conclusione del contratto. I prezzi dei prodotti indicati nel sito www.boarini-milanesi.com sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA nonché delle spese di spedizione ordinaria se venduti all’interno dell’Unione Europea. In caso di acquisto e spedizione dei prodotti al di fuori dell’Unione Europea nelle nazioni in cui è attiva la vendita dei prodotti Boarini Milanesi, il prezzo finale comprensivo di eventuali tasse e oneri doganali nonché delle spese di spedizione ordinaria sarà indicato sulla schermata finale di riepilogo dell’ordine, se quest’ultimo è effettuato tramite il sito www.boarini-milanesi.com, oppure nella mail finale di riepilogo dell’ordine in caso di ordini effettuati via email oppure comunicato telefonicamente dal Servizio Clienti Boarini Milanesi in caso di ordini effettuati via telefono.
In conformità a quanto disposto all’art. 51 co. 7 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, dopo la conclusione del contratto, la conferma scritta del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell’importo pagato e di ogni altra informazione prevista dall’articolo sopracitato.
Il pagamento da parte del Cliente può essere eseguito, sia nel caso di acquisti effettuati attraverso il Servizio Clienti Boarini Milanesi (via email oppure via telefono) che nel caso di acquisti effettuati attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com, mediante:
Bonifico bancario da conto corrente intestato al soggetto che effettua l’acquisto.
Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard, American Express. L’addebito sulla carta di credito o sull’account Paypal del Cliente avviene al momento della preparazione dell’ordine per la spedizione. In caso di ordini di prodotti personalizzati, l’addebito dell’importo dovuto avviene al momento dell’ordine. Ai fini del pagamento, il Cliente conferma al Servizio Clienti Boarini Milanesi ovvero attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com, di essere titolare della carta di credito indicata e che il nominativo indicato su detta carta di credito è il suo; quindi comunica a sua scelta telefonicamente o attraverso posta elettronica protetta o, in caso di acquisto attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com, sul sito stesso, il numero, la data di scadenza ed il codice di sicurezza indicati sulla sua carta di credito. Nel caso in cui, per qualsivoglia motivo, l’addebito degli importi dovuti dal Cliente non avvenga, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.
Nel caso in cui il Cliente, al momento dell’inoltro dell’ordine, avesse indicato di voler effettuare il pagamento mediante bonifico bancario, la Nelesti S.r.l. provvederà a comunicargli a mezzo e-mail oppure attraverso il sito internet www.boarini-milanesi.com le coordinate bancarie sul quale eseguirlo. Il pagamento dovrà pervenire alla Nelesti S.r.l. nei successivi 10 giorni. I prodotti saranno preparati per la spedizione, non appena il pagamento sarà stato ricevuto: nel caso in cui il pagamento non sia stato ricevuto entro il termine di 10 giorni, l’ordine si considererà cancellato. Per motivi di sicurezza, è necessario che l’intestatario della fattura corrisponda al titolare del conto bancario. In caso contrario, non saremo in grado di accettare il suo ordine.
Al momento dell’eventuale ritiro in boutique/showroom dell'ordine effettuato, al fine di verificare che la sua carta di credito non sia stata utilizzata senza il suo consenso, le chiederemo di presentare la carta di credito in questione, unitamente a un suo documento di riconoscimento con fotografia.
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente solo dopo la regolare registrazione del pagamento dell’ordine relativo. In conformità alla disposizione contenuta all’art. 61 del Codice del Consumo, la Nelesti S.r.l. eseguirà l’ordine dei prodotti entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del contratto, previo ricevimento del prezzo di acquisto, salvo che la Nelesti S.r.l. non comunichi – entro lo stesso termine - la mancata accettazione dell’ordine ai sensi del precedente articolo 2.2, fatti comunque salvi i casi in cui il prodotto non sia momentaneamente disponibile oppure si tratti di un prodotto personalizzato, richiedendosi tempi di produzione più lunghi.
servizio ordinario (gratuito): la consegna viene effettuata dal vettore incaricato dalla Nelesti S.r.l. dal lunedì al venerdì (consegna entro circa 3 a 4 giorni lavorativi, salvo aree remote, ritardi del vettore, tempi di giacenza in dogana);
servizio express (a pagamento) con consegna entro 24 ore, ove disponibile: viene effettuata dal vettore incaricato dalla Nelesti S.r.l. dal lunedì al venerdì. Tale servizio è disponibile solo per alcune città e nazioni ed è dunque soggetto a restrizioni legate al codice di avviamento postale dell’indirizzo di spedizione. I termini di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi. Le spese di spedizione in caso di scelta del servizio espresso sono addebitate al Cliente in aggiunta al prezzo dell’acquisto. Tali spese non saranno rimborsate neppure in caso di recesso del Cliente o di sostituzione del prodotto, come previsto dall’art. 56 co. 2 del Codice del Consumo.
Nel caso in cui, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenti delle imperfezioni, il Cliente (o la persona che ha ricevuto il prodotto) deve procedere all’apertura del pacco stesso in presenza del trasportatore, per verificare lo stato del prodotto ivi contenuto. Nel caso in cui il prodotto si presenti danneggiato, il Cliente (o comunque il ricevente) deve dettagliare per iscritto, sulla bolla di consegna, tutti i danni rilevati. Eventuali reclami dovranno essere inoltrati con le modalità previste dalle presenti Condizioni.
Se decide di ritirare l'ordine presso le boutique o gli showroom Boarini Milanesi che offrono il servizio, gli articoli acquistati saranno conservati in giacenza presso il punto vendita per 15 giorni. Trascorso questo periodo, i prodotti saranno restituiti e l'importo pagato sarà automaticamente rimborsato.
Nel caso in cui i prodotti ordinati a distanza vengano ritirati presso un punto vendita Boarini Milanesi, al fine di garantire che i prodotti siano ritirati dalla persona che ha effettuato l'ordine o da una persona debitamente autorizzata, dovrà presentare una copia dell'e-mail di conferma dell'avvenuta consegna dell'ordine, un documento di riconoscimento con fotografia e la sua carta di credito. Se decide di delegare a terzi il ritiro dell'ordine, si assicuri che la persona in questione disponga di una copia dell'e-mail di conferma, di un suo documento di riconoscimento, di un proprio documento di riconoscimento, della sua carta di credito e della sua delega firmata.
La informiamo che effettueremo una copia di tutti i documenti di riconoscimento con fotografia. Tali operazioni saranno effettuate in tutta sicurezza e in totale conformità con la normativa in materia di privacy vigente. Qualora decidesse di non autorizzare tali procedure, Le ricordiamo che potrebbe non essere in grado di ritirare gli articoli acquistati.
Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, la Nelesti S.r.l. non sarà responsabile nei confronti del Cliente ad alcun titolo in conseguenza di:
danni che non siano stati cagionati da inadempimento della Nelesti S.r.l.;
Fatto salvo quanto previsto in altre disposizioni delle presenti condizioni generali di vendita, la Nelesti S.r.l. riparerà o sostituirà gratuitamente qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato o smarrito in occasione della spedizione effettuata dal proprio spedizioniere, a condizione che:
il Cliente abbia comunicato per iscritto il danneggiamento o lo smarrimento entro le 24 ore successive alla data di consegna (nel caso di danneggiamento) ovvero entro le 24 ore successive alla data di consegna prevista indicata dallo spedizioniere (nel caso di perdita) al fine di consentire alla Nelesti S.r.l. di avvalersi dei rimedi previsti dalle condizioni di spedizione applicate dallo spedizioniere; e
il Cliente metta a disposizione della Nelesti S.r.l. (in caso di danneggiamento del prodotto) la ricevuta o altro documento relativo al prodotto in questione, nonchè il prodotto unitamente alla confezione originale ed a tutti gli accessori, cartellini, ecc. relativi al medesimo.
La Nelesti S.r.l. è consapevole del fatto che i Clienti non soddisfatti dei prodotti ricevuti, salvo nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, possono esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli da 52 a 58 del Capo I, titolo III, parte III del Codice del Consumo. E’ interesse della Nelesti S.r.l. che il Cliente possa esercitare detto diritto di recesso nelle migliori condizioni possibili. Il Cliente può esercitare il recesso, senza specificarne le ragioni, comunicando alla Nelesti S.r.l., nel termine massimo di 14 giorni (quattordici) dal ricevimento del prodotto presso l’indirizzo indicato all’atto dell’ordine, la sua intenzione di recedere dal contratto e di restituire il prodotto medesimo. In caso di prodotti destinati ad essere regalati, il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal Cliente e in nessun caso dal destinatario del regalo. Al fine di esercitare il proprio diritto di recesso, Cliente può comunicare la propria volontà al proposito:
mediante telefonata o email inviata al Servizio Clienti Boarini Milanesi;
per iscritto, mediante invio all’azienda di lettera raccomandata a.r. sottoscritta dal Cliente contenente la dichiarazione di recesso, i dati del Cliente e l’indicazione del prodotto interessato. La dichiarazione di recesso dovrà essere inviata al seguente indirizzo: Nelesti S.r.l. – Via del Lavoro, 71 – 40033 Casalecchio di Reno (BO) - Italia.
Se il recesso avviene a causa di un difetto del prodotto, il Cliente potrà usufruire del servizio gratuito di ritiro a domicilio dei resi offerto dalla Nelesti S.r.l., chiamando il Servizio Clienti Boarini Milanesi per concordare la data e la fascia oraria del ritiro della merce che dovrà essere compresa entro 14 giorni dalla data di ricevimento da parte della Nelesti S.r.l. della dichiarazione di recesso del Cliente. Il Cliente dovrà consegnare il prodotto per il quale ha esercitato il recesso al corriere nella data e orario così concordati. Nel caso di sua impossibilità, egli potrà concordare un nuovo accesso del corriere, che dovrà avvenire entro i successivi 7 giorni. Si precisa che i prodotti vengono ritirati nei giorni feriali in orario di lavoro variabile a seconda della nazione e della città di spedizione. Se il recesso non avviene a causa di un difetto del prodotto, i costi di spedizione per la restituzione del prodotto alla Nelesti S.r.l. e tutti gli eventuali oneri doganali saranno a carico del cliente.
In alternativa a quanto previsto al precedente art. 7.2, il Cliente dovrà provvedere ad inviare a mezzo posta o corriere il prodotto che intendere restituire entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato alla Nelesti S.r.l. il proprio recesso. Il prodotto dovrà essere inviato al seguente indirizzo: Nelesti S.r.l. – Via del Lavoro, 71 – 40033 Casalecchio di Reno (BO) - Italia. Il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione per la restituzione del prodotto, come addebitate dal servizio postale o dal corriere prescelto.
Nel caso di cui al precedente paragrafo 7.3, i prodotti dovranno essere restituiti mediante plico raccomandato e assicurato completi di tutto l'imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, leaflets, etc.), unitamente alla bolla di consegna accuratamente compilata e ad una copia della fattura. I prodotti dovranno essere adeguatamente protetti per il trasporto tramite idoneo imballaggio.
Nel caso di cui al precedente paragrafo 7.2, i prodotti dovranno essere restituiti completi di tutto l'imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, leaflets, etc.) unitamente alla bolla di consegna accuratamente compilata e ad una copia della fattura. I prodotti dovranno essere adeguatamente protetti per il trasporto tramite idoneo imballaggio.
In caso di recesso, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a favore della Nelesti S.r.l. in relazione al prodotto per il quale il recesso è stato esercitato, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta dei tipi di consegna speciali). Il rimborso di tali pagamenti avverrà, mediante riaccredito, nel termine di 14 giorni dalla data in cui la Nelesti S.r.l. ha ricevuto i prodotti oggetto di recesso restituiti dal Cliente. Ai sensi dell’art. 56 co. 3 del Codice del Consumo, qualora il Cliente intenda provvedere personalmente alla restituzione del prodotto (ovverosia non si avvalga del servizio di cui al precedente art. 7.2), la Nelesti S.r.l. potrà trattenere il rimborso del relativo prezzo fintantoché non avrà ricevuto il prodotto reso o il Cliente non abbia dimostrato di averlo spedito in conformità a quanto previsto al precedente art. 7.4. La Nelesti S.r.l. potrà trattenere un importo corrispondente alla perdita di valore cagionata dal Cliente al prodotto oggetto del recesso, nel caso in cui quest’ultimo pervenga alla Nelesti S.r.l. in uno stato di conservazione diverso da quello originario o sia comunque stato maneggiato in maniera differente da quella solitamente utilizzata all’interno di un negozio/showroom.
Secondo quanto previsto dall’articolo 57 co. 2 del Codice del Consumo, il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti dovuta a manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a valutarne la natura, le caratteristiche e l’effettivo funzionamento. Pertanto, qualora i prodotti restituiti dal Cliente risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi o in qualunque stato che lasci inequivocabilmente intendere che i prodotti siano stati utilizzati, in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno rimborsati. La mancata restituzione del prodotto ai sensi dell’art. 7.3 di cui sopra entro il termine ivi previsto o la mancata consegna del medesimo al corriere incaricato dalla Nelesti S.r.l. nella data e orario concordati ai sensi dell’art. 7.2 (se del caso posticipati ai sensi del medesimo articolo, ultima parte) sarà intesa quale manifestazione da parte del Cliente della volontà di revoca della dichiarazione di recesso. Il Cliente tratterrà quindi il bene acquistato e la Nelesti S.r.l. non sarà tenuta ad alcun rimborso.
La Nelesti S.r.l. desidera offrire ai suoi Clienti la possibilità di sostituire i prodotti acquistati a distanza, sia mediante il Servizio Clienti Boarini Milanesi che attraverso il sito web www.boarini-milanesi.com.
la sostituzione dei prodotti acquistati a distanza può essere effettuata con altri prodotti sostitutivi di valore identico o superiore a quello dei prodotti acquistati: in tale ultimo caso, il Cliente dovrà pagare la differenza di prezzo in eccesso;
la sostituzione dei prodotti acquistati a distanza può essere effettuata anche con altri prodotti sostitutivi anche di valore inferiore rispetto a quello dei prodotti acquistati, in tal caso, la Nelesti S.r.l. rimborserà al Cliente la differenza di prezzo. Il rimborso avverrà mediante la modalità di pagamento precedentemente scelta dal cliente.
In caso di prodotti destinati ad essere regalati, la facoltà di sostituzione può essere esercitata dal destinatario del regalo, ma, in caso di differenza di prezzo (comunque con le limitazioni di cui al precedente paragrafo), il rimborso sarà comunque effettuato, a seconda dei casi, in favore del titolare della carta di credito o, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, del titolare del conto corrente, utilizzati per acquistare il prodotto regalato, non al destinatario del regalo.
Nel termine di 14 giorni decorrente dalla data di consegna, il Cliente può richiedere la sostituzione del prodotto acquistato a distanza chiamando il Servizio Clienti Boarini Milanesi. Per la restituzione da parte del Cliente del prodotto da sostituire, la Nelesti S.r.l. offre il servizio gratuito di cui al precedente art. 7.2 nei casi previsti. Tuttavia, il Cliente avrà comunque facoltà di optare per la restituzione – a proprie spese - con le modalità indicate al precedente art. 7.3. In tale secondo caso, resta a carico del Cliente la prova della restituzione dei prodotti, che devono quindi essere restituiti mediante plico raccomandato con ricevuta di ritorno. Quale che sia la modalità di restituzione prescelta, i costi di trasporto del nuovo prodotto saranno a carico della Nelesti S.r.l.. Resta inteso che la Nelesti S.r.l. non effettuerà la spedizione del prodotto sostitutivo prima di aver ricevuto gli articoli restituiti dal Cliente. Saranno applicabili, mutatis mutandis, le previsioni di cui al precedente art. 7.9.;
I prodotti da sostituire devono essere restitutiti nel loro imballaggio originario, completi di tutto l'imballaggio originario (scatole, accessori, cartellini, protezioni, leaflet, etc.) e devono essere accompagnati dalla ricevuta d’acquisto ed al modulo di cambio debitamente compilato. I prodotti restituiti dal Cliente che risultino danneggiati, incompleti, deteriorati e/o sporchi o in qualunque stato che lasci inequivocabilmente intendere che i prodotti sono stati utilizzati, in modo tale da comprometterne la sostanziale integrità, essi non verranno sostituiti.
In caso di sostituzione, la vendita relativa al prodotto sostituito deve considerarsi risolta. Il pagamento del prodotto consegnato in sostituzione avviene per compensazione con l’importo del prezzo della vendita precedente. Resta inteso che qualunque importo eccedente a debito o a credito del Cliente verrà rispettivamente riaddebitato o riaccreditato sul conto corrente intestato al Cliente, corrispondente al conto corrente o alla carta di credito utilizzata dal Cliente stesso per il pagamento.
Alla sostituzione del prodotto attraverso il Servizio Clienti Boarini Milanesi sono applicabili le presenti condizioni generali di vendita a distanza. Tale modalità di sostituzione del prodotto non pregiudica in alcun modo la garanzia legale prevista dagli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.
Qualora il Cliente abbia usufruito del servizio di sostituzione per un prodotto a sua volta ricevuto in sostituzione (fuori dai casi di sostituzioni per non conformità del prodotto) di un altro precedentemente acquistato, la Nelesti S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare ulteriori sostituzioni.
Il Cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli oggetto dell’ordine effettuato. Nel caso in cui i prodotti consegnati non siano conformi all’ordine, il Cliente deve informare telefonicamente di ciò il Servizio Clienti Boarini Milanesi e restituire i prodotti in questione. Troveranno in tal caso applicazione le disposizioni di cui all’art. 7 delle presenti condizioni generali di vendita, ove compatibili. Oltre alle garanzie specifiche che vengono fornite al Cliente unitamente al prodotto consegnato, alla vendita dei prodotti Boarini Milanesi sono altresì applicabili le garanzie legali previste dalla legge italiana ed in particolare, tra l’altro, quelle previste e disciplinate dagli articoli 128, 129, 130 e 132 del Codice del Consumo.
ARTICOLO 10: RESTITUZIONE E SOSTITUZIONE DEGLI ARTICOLI PERSONALIZZATI
In considerazione del carattere chiaramente personalizzato dei Prodotti Personalizzati o/o comunque del fatto che essi vengono prodotti specificamente per il Cliente a seguito di suo specifico ordine, essi non potranno essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione. In relazione ad essi, è dunque escluso, tra l’altro, il diritto di recesso del Cliente.
Di conseguenza, gli articoli 7 e 8 delle condizioni generali di vendita di cui sopra non saranno applicabili alle vendite di Prodotti Personalizzati.
Per qualsiasi informazione, comunicazione, richiesta di sostituzione o rimborso o reclamo, o per qualsiasi questione relativa alle condizioni generali di vendita per corrispondenza della società Nelesti S.r.l. o ai prodotti « Boarini Milanesi », i Clienti dovranno rivolgersi al Servizio Clienti della società via telefono al numero +39 051 0954026 oppure via email all’indirizzo boarini-milanesi@boarini-milanesi.com. Sarà cura del cliente accertarsi che la comunicazione inviata sia giunta alla Nelesti S.r.l.
Il marchio « Boarini Milanesi », così come l’insieme dei marchi figurativi e non figurativi e più in generale tutti gli altri marchi, illustrazioni, immagini e loghi presenti sui prodotti Boarini Milanesi, sui relativi accessori e/o imballaggi, che siano oggetto di registrazione o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva della società Nelesti S.r.l. – con sede legale in Via del Lavoro, 71 – 40033 Casalecchio di Reno (BO) Italia. La riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di detti marchi, illustrazioni, immagini e loghi, per qualunque motivo e su qualunque supporto, senza il preventivo accordo espresso della società Nelesti S.r.l. sono assolutamente vietati. E’ altresì vietata qualsiasi combinazione tra i predetti marchi ed altri marchi, simboli, loghi e più in generale qualunque segno distintivo idoneo a realizzare un logo composito.
Sono altresì assolutamente vietati la riproduzione totale o parziale, la modifica o l’utilizzo di disegni, modelli e brevetti, che risultino di proprietà esclusiva della società Nelesti S.r.l.
L’esecuzione delle prestazioni da parte della società Nelesti S.r.l. può essere sospesa in caso di sopravvenienza di un caso fortuito o di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione. Sono considerati come tali, ad esempio, ma senza limitazione a ciò, la guerra, i tumulti, le insurrezioni, gli scioperi e problemi di approvvigionamento della società Nelesti S.r.l. imputabili a terzi fornitori, ovvero l’errata indicazione da parte del Cliente del corretto indirizzo per la spedizione.
La società Nelesti S.r.l. informerà il Cliente del verificarsi del caso fortuito o di forza maggiore nel termine di 7 giorni dal verificarsi dello stesso o dal momento in cui la Nelesti S.r.l. ne verrà a conoscenza. Nel caso in cui la sospensione della prestazione dovesse prolungarsi per un termine superiore a 30 giorni, il Cliente avrà la possibilità di annullare l’ordine effettuato e verrà rimborsato degli importi già pagati, secondo quanto stabilito all’art. 7 delle presenti condizioni generali di vendita.
ARTICOLO 14: FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE
Il foro applicabile ai contratti di vendita conclusi telefonicamente o via email oppure attraverso il sito web www.boarini-milanesi.com è quello previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo. Per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alle procedure di mediazione previste dal decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28. E’ altresì fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie, come previsto dagli artt. 66 e 141 del Codice del Consumo.

References: articolo 15
 articolo 2
 art. 7
 art. 7
 art. 7
 art. 7
 art. 7
 art. 7

ARTICOLO 10

ARTICOLO 14