Source: http://www.etlimtravel.it/etlim/assicurazione.html
Timestamp: 2017-10-24 01:56:27+00:00

Document:
assicurazione, ciò che c’è da sapere per viaggiare tranquilli
Etlim Travel Srl, in collaborazione con FILO DIRETTO ASSISTANCE (Gruppo Filo diretto Assicurazioni), Compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato per la tutela di tutti i propri Clienti Viaggiatori, degli specifici prodotti assicurativi a condizioni contrattuali particolarmente interessanti.
ESTRATTO CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE POLIZZA
ASSISTENZA SANITARIA: FILODIRETTO TOUR
ANNULLAMENTO VIAGGIO: FILODIRETTO EASY
GARANZIE INCLUSE IN AUTOMATICO (FILODIRETTO TOUR): ASSISTENZA ALLA PERSONA / RIMBORSO SPESE MEDICHE / BAGAGLIO
Art. 2.3 - Invio di un medico in Italia
Art. 7.14 - Interprete a disposizione all'estero
Art. 2.15 - Anticipo spese di prima necessità
Art. 7.18 - Trasmissione messaggi urgenti
Art. 7.19 - Spese di soccorso ricerca/recupero
Art. 7.20 - Anticipo cauzione penale all'estero
Art. 7.22 - Esclusioni
Art. 7.23 - Responsabilità
Art. 7.24 - Restituzione di titoli di viaggio
Sono assicurate contro furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna e/o danneggiamento da parte del Vettore tutte le cose che l'Assicurato prende con sé per il fabbisogno personale durante il viaggio, come pure il bagaglio spedito a mezzo di un'impresa di trasporto.
IL SERVIZIO DI TELECONSULTO MEDICO DI ASSISTENZA ALL'ESTERO "TRAVEL CARE" unisce in rete una serie di ospedali altamente specializzati in Italia e nel mondo con la Centrale Operativa d’Impresa permettendo all’assicurato di accedere a servizi di consulenza medico-specialistica on line.
Assistenza: In caso di sinistro di Assistenza contattare IMMEDIATAMENTE la Centrale Operativa d’Impresa che è in funzione 24 ore su 24 e per 365 giorni all’anno, telefonando al seguente numero:
800.279745 (dall'Italia)
+39.039.65546646 (dall'Estero)
•Numero di polizza 6001003765/D
•Motivo della chiamata
•Numero telefonico e/o indirizzo al quale sarà possibile contattarVi.
•Via internet (sul sito www.filodiretto.it sezione “Denuncia On- Line”) seguendo le relative istruzioni.
•Via telefono al numero 039/65546644
Filo diretto Assicurazioni S.p.A. Ufficio Sinistri - Via Paracelso, 14 - Centro Colleoni - 20864 AGRATE BRIANZA (MB)
•certificato di pronto soccorso redatto sul luogo del sinistro che riporti la patologia, le prescrizioni, la prognosi e la diagnosi medica e che certifichi la tipologia e le modalità della malattia e/o dell’infortunio subito;
•in caso di ricovero, copia completa della cartella clinica;
•prescrizione medica e originale delle notule, fatture, ricevute per le spese sostenute;
•prescrizione medica per l’eventuale acquisto di medicinali, con le ricevute originali dei farmaci acquistati.
•biglietto aereo (unitamente al contrassegno del bagaglio);
•denuncia con il visto dell'Autorità di polizia del luogo dove si è verificato il fatto, riportante le circostanze del sinistro e l'elenco degli oggetti rubati, il loro valore e la data di acquisto;
•reclamo presentato al vettore o all'albergatore eventualmente responsabile;
•lettera di reclamo inviata al vettore aereo con la richiesta di risarcimento e la lettera di risposta del vettore stesso;
•fatture, scontrini dei beni acquistati o perduti (in mancanza elenco, data, luogo d'acquisto e il loro valore);
•giustificativi delle spese di rifacimento dei documenti di identità se sostenute;
•fatture di riparazione ovvero dichiarazione di irreparabilità dei beni danneggiati redatta su carta intestata da un concessionario o da uno specialista del settore.
•nel caso di mancata consegna e/o danneggiamento dell'intero bagaglio o di parte di esso consegnato al vettore aereo, P.I.R (rapporto irregolarità bagaglio) effettuato immediatamente presso l'ufficio aeroportuale;
L’Impresa si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore documentazione necessaria per una corretta valutazione del sinistro denunciato. La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. · E’ necessario comunicare all’Impresa ogni modifica del rischio che dovesse intervenire successivamente alla stipula del contratto. Ricordarsi che il diritto all’indennizzo si prescrive trascorsi due anni dall’ultima richiesta scritta pervenuta all’Impresa in merito al sinistro. (Art. 2952 Codice Civile).
Filo diretto Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Reclami Centro Direzionale Colleoni - Via Paracelso, 14 20864 Agrate Brianza – MB - fax 039/6892199 - reclami@filodiretto.it
ISVAP - Servizio Tutela degli Utenti - Via del Quirinale, 21 - 00187 ROMA (RM)
GARANZIA ANNULLAMENTO VIAGGIO: FILODIRETTO EASY FACOLTATIVA ED A PAGAMENTO
Al momento della prenotazione è possibile, su specifica richiesta, sottoscrivere la Garanzia “Annullamento Viaggio”, stipulando la polizza FILODIRETTO EASY. La quale rimborsa le penali trattenute dal Tour Operator, se l’assicurato rinuncia alla partenza per una delle motivazioni sotto riportate.
ART. 4.1 – OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
•decesso, malattia o infortunio dell'Assicurato o del Compagno di viaggio del loro coniuge/convivente
•More uxorio, genitori, fratelli, sorelle, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, cognati, Socio contitolare della Ditta dell'Assicurato o del diretto superiore, di gravità tale da indurre l'Assicurato a non intraprendere il viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopra citate malate o infortunate.
•danni materiali all'abitazione, allo studio od all'impresa dell'Assicurato o dei suoi familiari che ne rendano indispensabile e indifferibile la sua presenza;
•impossibilità dell’Assicurato a raggiungere il luogo di partenza a seguito di gravi calamità naturali dichiarate dalle competenti Autorità;
•guasto o incidente al mezzo di trasporto utilizzato dall’assicurato che gli impedisca di raggiungere il luogo di partenza del viaggio;
•citazione in Tribunale o convocazione a Giudice Popolare dell’Assicurato, avvenute successivamente alla prenotazione;
•furto dei documenti dell’Assicurato necessari all’espatrio, quando sia comprovata l’impossibilità materiale del loro rifacimento in tempo utile per la partenza
•impossibilità di usufruire da parte dell’Assicurato delle ferie già pianificate a seguito di nuova assunzione o licenziamento da parte del datore di lavoro;
•impossibilità di raggiungere la destinazione prescelta a seguito di dirottamento causato da atti di pirateria aerea;
•impossibilità ad intraprendere il viaggio a seguito della variazione della data: della sessione di esami scolastici o di abilitazione all’esercizio dell’attività professionale o di partecipazione ad un concorso pubblico;
•impossibilità ad intraprendere il viaggio nel caso in cui, nei 7 giorni precedenti la partenza dell’Assicurato stesso, si verifichi lo smarrimento od il furto del proprio animale (cane e gatto regolarmente registrato) o un intervento chirurgico salvavita per infortunio o malattia subito dall’animale.
ART 4.2 – MASSIMALE, SCOPERTO, FRANCHIGIE
L'assicurazione è prestata fino al costo totale del viaggio entro il massimale per Assicurato indicato nella scheda di polizza (compresi i costi di gestione pratica, gli adeguamenti carburante, le fees di agenzia, le tasse aeroportuali non rimborsabili, gli adeguamenti carburante ed i visti) Gli indennizzi avverranno previa deduzione di uno scoperto a carico dell’Assicurato pari al 15% da calcolarsi sul corrispettivo di recesso (penale) applicato. Tale scoperto non potrà essere inferiore ad Euro 50,00 per Assicurato. Lo scoperto non verrà applicato nei casi di decesso o ricovero ospedaliero.
ART 4.3 – OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
L’Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore 24 del giorno successivo al giorno dell’evento (intendendosi per tale il manifestarsi delle cause che determinano l’annullamento del viaggio), a fare immediata denuncia telefonica contattando il numero verde 800.335747 oppure al numero 039.6554.6646 attivo 24 ore su 24 o ad effettuare la Denuncia On–Line mezzo internet sul sito www.filodiretto.it sezione “Denuncia On–Line” seguendo le relative istruzioni. L’Assicurato è altresì obbligato a comunicare l’annullamento del viaggio o dei servizi turistici acquistati al Tour Operator organizzatore e/o all'Agenzia di Viaggio presso la quale si è conclusa la prenotazione. Nel caso in cui l’Assicurato si trovi nelle condizioni di rinunciare al viaggio per malattia o infortunio, senza ricovero ospedaliero, la Centrale Operativa provvederà, con il consenso dell’Assicurato, ad inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di certificare che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e per consentire l’apertura del sinistro attraverso il rilascio da parte del medico dell’apposito certificato. In questo caso il rimborso verrà effettuato applicando lo scoperto indicato nell’articolo 4.2. L’impresa, a fronte della sopracitata richiesta da parte dell’Assicurato, si riserva il diritto eventualmente di non inviare il proprio medico fiduciario; in questo caso l’apertura del sinistro verrà effettuata direttamente dal medico della Centrale Operativa. Anche in questo caso il rimborso verrà effettuato con l’applicazione dello scoperto indicato nell’articolo 4.2. Qualora l'Assicurato non consenta all’Impresa di inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di certificare che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o non denunci il sinistro entro le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell'evento (mezzo internet o telefonicamente), lo scoperto a suo carico sarà pari al 25% tranne nei casi di
Morte o ricovero ospedaliero. L’Assicurato deve consentire all’ Impresa le indagini e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall’esame del sinistro stesso.
Per richiedere il rimborso l’Assicurato deve denunciare il sinistro entro le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell’evento, chiamando il seguente numero verde attivo 24 ore su 24: 800 33 5747 - Oppure: 039/65 54 66 46
Filo diretto Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Sinistri - Via Paracelso, 14 - Centro Colleoni - 20864 AGRATE BRIANZA (MB)
•in caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi;
•in caso di ricovero, copia della cartella clinica;
•in caso di decesso, il certificato di morte;
•in caso di incidente al mezzo di trasporto copia della constatazione amichevole di incidente (C.I.D) e/o verbale dei vigili;
•estratto conto di conferma prenotazione al viaggio;
•fattura relativa alla penale addebitata;
•programma e regolamento del viaggio;
•ricevute (acconto, saldo, penale) di pagamento del viaggio;
•documenti di viaggio
•contratto di prenotazione del viaggio
•numero della polizza.
MODALITÀ DI ADESIONE ALLA GARANZIA ASSICURATIVA ANNULLAMENTO VIAGGIO:
Ciascun Cliente all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento in base al costo individuale del viaggio/soggiorno
La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo e non già contrattuale. Le Condizioni nella loro integrità sono consultabili sul sito www.etlimtravel.it o desunti dal certificato assicurativo che verrà consegnato al Viaggiatore insieme ai documenti di viaggio. Si consiglia di prenderne attenta visione perché solo ed esclusivamente quelle hanno valore contrattuale.

References: Art. 2

Art. 7

Art. 2

Art. 7

Art. 7

Art. 7

Art. 7

Art. 7

Art. 7

ART. 4