Source: https://marketingreal.es/triz/
Timestamp: 2020-03-31 19:02:03+00:00

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Una Poderosa Metodología para la Solución Creativa de Problemas
Introducir su problema en TRIZ podría revelar numerosas soluciones.
Los proyectos no siempre funcionan sin problemas.Incluso con todos los análisis y datos que necesita a su alcance, a veces simplemente no puede ver el camino a seguir. En momentos como estos, necesita desarrollar soluciones creativas a los problemas que enfrenta.
Es probable que ya conozca el brainstorming , que puede ayudar en este tipo de situaciones. Pero el brainstorming depende de la intuición y el conocimiento existente de los miembros del equipo, y sus resultados son a menudo impredecibles e irrepetibles.Sin embargo, el brainstorming depende de la intuición y de los conocimientos de los miembros del equipo, y sus resultados son a menudo impredecibles e irrepetibles
TRIZ es una filosofía de resolución de problemas basada en la lógica, los datos y la investigación, más que en la intuición
Se basa en el conocimiento y el ingenio de miles de ingenieros para acelerar la resolución creativa de problemas para los equipos de proyectos.
Este artículo lo lleva a través de los fundamentos de TRIZ.
TRIZ es el acrónimo ruso de la “Teoría de la Resolución Inventiva de Problemas”, un sistema internacional de creatividad desarrollado en la U.S.S.R. entre 1946 y 1985, por el ingeniero y científico Genrich S. Altshuller y sus colegas.
Según TRIZ, los principios universales de la creatividad forman la base de la innovación.TRIZ identifica y codifica estos principios y los utiliza para hacer el proceso creativo más predecible.
En otras palabras, cualquier problema al que se enfrente, alguien, en algún lugar, ya lo ha resuelto (o uno muy parecido). La resolución creativa de problemas implica encontrar esa solución y adaptarla a su problema.
TRIZ es más útil en roles como el desarrollo de productos, la ingeniería de diseño y la gestión de procesos.Por ejemplo, los procesos de mejora de la calidad Six Sigma a menudo utilizan TRIZ.
Las Herramientas Clave de TRIZ
Veamos dos de los conceptos centrales detrás de TRIZ: generalizar problemas y soluciones, y eliminar contradicciones.
1.Generalizar los problemas y las soluciones
Los principales hallazgos de la investigación de TRIZ son los siguientes:
Los problemas y las soluciones se repiten a través de las industrias y las ciencias.Al representar un problema como una “contradicción” (exploraremos esto más adelante en este artículo), usted puede predecir soluciones creativas a ese problema.
Los patrones de la evolución técnica tienden a repetirse a través de las industrias y las ciencias.
Las innovaciones creativas a menudo utilizan efectos científicos fuera del campo donde fueron desarrolladas.
El uso de TRIZ consiste en aprender estos patrones repetitivos de problema y solución, entender las contradicciones presentes en una situación, y desarrollar nuevos métodos para usar los efectos científicos.
Luego se aplican los patrones generales de TRIZ a la situación específica que se enfrenta, y se descubre una versión generalizada del problema.
La Figura 1, abajo, ilustra este proceso.’, ‘
Figura 1 – El método de resolución de problemas de TRIZ
Aquí, se toma el problema específico al que se enfrenta y se generaliza a uno de los problemas generales de TRIZ.A partir de los problemas generales de TRIZ, identifique la solución general de TRIZ que necesita, y luego considere cómo puede aplicarla a su problema específico.
Las bases de datos de TRIZ son en realidad una colección de recursos de “código abierto” compilados por usuarios y aficionados al sistema (como los 40 Principios y 76 Soluciones Estándar, que miramos, más abajo)
2.Eliminando las contradicciones
Otro concepto fundamental de TRIZ es que hay contradicciones fundamentales en la raíz de la mayoría de los problemas. En muchos casos, una manera confiable de resolver un problema es eliminar estas contradicciones
TRIZ reconoce dos categorías de contradicciones:
Contradicciones técnicas.Estas son “compensaciones” de ingeniería clásica, donde no se puede alcanzar el estado deseado porque algo más en el sistema lo impide. En otras palabras, cuando algo mejora, algo más empeora automáticamente. Por ejemplo:
El producto se hace más fuerte (bueno), pero el peso aumenta (malo).
El servicio es personalizado para cada cliente (bueno), pero el sistema de prestación de servicios se complica (malo).
La capacitación es integral (bueno), pero mantiene a los empleados alejados de sus tareas (malo).
Las contradicciones técnicas clave se resumen en la Matriz de Contradicción de TRIZ. Como con todos los recursos de TRIZ, toma tiempo y estudio familiarizarse con la Matriz de Contradicción.
Contradicciones físicas (o “inherentes”).Estas son situaciones en las que un objeto o sistema sufre requerimientos contradictorios y opuestos. Los ejemplos cotidianos incluyen:
El software debe ser complejo (para tener muchas características), pero simple (para ser fácil de aprender).
El café debe estar caliente (para ser disfrutado), pero fresco (para evitar que se queme el bebedor).
Un paraguas debe ser grande (para evitar la lluvia), pero pequeño (para ser maniobrable en una multitud).
Puede resolver contradicciones físicas con los Principios de Separación de TRIZ, los cuales separan sus requerimientos de acuerdo a las categorías básicas de Espacio, Tiempo y Escala.
Cómo utilizar los Principios de TRIZ – un ejemplo
Comience a explorar TRIZ aplicándolo a un problema simple y práctico.
Por ejemplo, considere el problema específico de una tienda de muebles en un edificio pequeño. La tienda quiere atraer a los clientes, por lo que necesita tener sus mercancías en exposición. Pero también necesita tener suficiente espacio de almacenamiento para mantener un rango de productos listos para la venta.
Utilizando TRIZ, puede establecer que la tienda tiene una contradicción física.’, ‘Los muebles deben ser grandes (para ser útiles y atractivos), pero también pequeños (para ser almacenados en el menor espacio posible).usando TRIZ, los dueños de las tiendas generalizan esta contradicción en un problema general y le aplican uno de los 40 Principios de Solución de Problemas – una técnica clave de TRIZ
Encuentran una solución general viable en el Principio 1 – Segmentación, que aboga por dividir un objeto o sistema en diferentes partes, o por hacerlo fácil de desmontar.Esto podría llevar a los propietarios a idear versiones de paquetes planos de sus muebles, de modo que los modelos de exposición puedan ocupar el espacio que necesitan, mientras que el inventario ocupa mucho menos espacio por unidad. Esta es la solución específica.
Usted también puede utilizar los 40 Principios de la Resolución de Problemas, o los 40 Principios Inventativos, y la Matriz de Contradicciones para ayudarle en la resolución de sus problemas.
Los Cinco Conceptos y Técnicas Principales de TRIZ
TRIZ viene con una gama de ideas y técnicas que van más allá de los principios básicos descritos anteriormente. Algunos son conceptuales y analíticos, tales como:
La Ley de la Idealidad.Esta establece que cualquier sistema tiende a ser más confiable a lo largo de su vida, a través de la mejora regular.
Modelado Funcional, Análisis y Recorte.TRIZ utiliza estos métodos para definir problemas.
Ubicación de las Zonas de Conflicto.(Esto es conocido por los solucionadores de problemas Six Sigma como “Análisis de Causas Raíz”)
Algunos son más prescriptivos. Por ejemplo:
Las Leyes de la Evolución Técnica y la Previsión Tecnológica. Estas categorizan la evolución técnica por demanda, función y sistema.
Las 76 Soluciones Estándar.Son soluciones específicas concebidas para una serie de problemas comunes en el diseño y la innovación.
Puede utilizar una o varias de estas herramientas para resolver un problema, dependiendo de su naturaleza.
TRIZ es un sistema de resolución creativa de problemas, comúnmente utilizado en la ingeniería y la gestión de procesos.Sigue cuatro pasos básicos:
La mayoría de los problemas provienen de contradicciones técnicas o físicas. Aplique uno de los cientos de principios y leyes de TRIZ para eliminar estas contradicciones, y podrá resolver el problema
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