Source: https://www.neontomashop.it/termini-e-condizioni/
Timestamp: 2020-02-22 18:13:57+00:00

Document:
Policy E-commerce - Neontoma
Informativa sul Trattamento dei Dati Personali aggiornata al Reg UE 2016/679
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla NEON TOMA ILLUMINAZIONE SRL con sede in MAGLIE (LE), via DE MAGGIO n. 10, iscritta presso la Camera di Commercio di LECCE al n. R.E.A. 165485 del Registro delle Imprese, codice fiscale 02507850754 , partita IVA 02507850754 di seguito indicata come “Fornitore”.
Art. 2 – Oggetto del contratto
2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito www.neontomashop.it
2.2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web: www.neontomashop.it/shop.
3.1. Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo www.neontomashop.it, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni il contratto per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.
Art. 4 – Conclusione ed efficacia del contratto
4.1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on line ovvero con la compilazione del modulo on line all’indirizzo www.neontomashop.it/checkout e il successivo invio del modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.
5.1 Paypal Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato mediante PayPal. Qualora l’utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà re-indirizzato sul sito del fornitore del servizio dove eseguirà il pagamento dei prodotti in base alla procedura prevista da PayPal stesso. I dati inseriti sul sito di PayPal non saranno condivisi o trasmessi a Neon Toma Illuminazione Srl, ma trattati direttamente dallo stesso fornitore del servizio di pagamento.
5.2 Bonifico Bancario Il pagamento dei prodotti acquistati sul sito può essere effettuato mediante bonifico bancario. Le coordinate bancarie per l’effettuazione del bonifico saranno indicate sia al momento della selezione del metodo di pagamento sia nella e-mail di conferma dell’ordine. Il pagamento dei Prodotti mediante bonifico bancario deve avvenire entro e non oltre 5/6 giorni dalla data dell’ordine. Decorso tale termine, il contratto potrà considerarsi risolto di diritto. In caso di pagamento mediante bonifico bancario, la spedizione dei prodotti sarà effettuata solo dopo la ricezione da parte di Neon Toma Illuminazione Srl del bonifico. Di conseguenza i termini di consegna dei prodotti decorreranno da tale data.
5.3 Contrassegno Selezionando Contrassegno come metodo di pagamento, il pagamento avverrà contestualmente alla consegna direttamente al corriere incaricato della consegna. È possibile pagare solo mediante contanti e fino a 3000€ essendo oltre tale importo vietato dalla vigente normativa. Ove il Cliente selezioni questo mezzo di pagamento per importo superiore a 3.000 euro sarà contattato dal servizio clienti per stabilire un differente mezzo di pagamento. La modalità di pagamento in contrassegno prevede una maggiorazione pari al 5% del totale ordine che sarà indicato nella schermata riepilogativa dell’ordine prima della fase di pagamento.
Art. 6 – Tempi e modalità della consegna
6.1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui al punto 4.2 .
6.2 I tempi di consegna indicati sul sito sono da intendersi stimati, e gli stessi possono variare a seconda della disponibilità nel magazzino dei prodotti e della destinazione finale della merce (isole, località disagiate). I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a un massimo di 20 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente.
6.3 A merce pronta le consegne verranno evase, di norma, in 24/48 ore lavorative. La spedizione della merce sarà effettuata per mezzo di Corriere Espresso. Al momento della spedizione sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al Vettore, nella quale sarà contenuto anche il numero di spedizione per verificarne lo stato attraverso il portale del vettore incaricato.
6.4 Le spedizioni relative agli ordini pagati con bonifico bancario verranno effettuate solo dopo la ricezione effettiva del bonifico da parte di NEON TOMA ILLUMINAZIONE SRL. Di conseguenza i termini di consegna dei prodotti decorreranno da tale data.
6.5 I costi di spedizione saranno totalmente a carico di Neon Toma Illuminazione Srl per importi d’ordini superiori ad Euro 150,00 mentre, per ordini inferiori ad Euro 150,00 le spese di spedizione ammonteranno a 6,90 Euro. I costi di spedizione potrebbero subire delle variazioni a seconda dell’indirizzo di destinazione (isole, località disagiate) o all’utilizzo di codici promozionali. In ogni caso gli utenti del Sito saranno informati di tali costi nella fase di conferma del proprio ordine di acquisto, prima di procedere al pagamento.
6.6 Restrizioni di spedizioni e luogo di consegna:
– I prodotti venduti tramite il Sito vengono consegnati unicamente in Italia, con esclusione delle isole minori.
6.7 Le spedizioni sono effettuate solo a mezzo corriere. È richiesta sempre una firma alla consegna. È facoltà dell’Utente accettare che una consegna sia firmata da una persona diversa dall’Utente, posto che tale persona sia presente all’indirizzo fornito e che abbia compiuto i 18 anni di età. Qualora nessuno fosse presente al momento della consegna, sarà chiesto all’Utente di contattare il corriere incaricato.
7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet www.neontomashop.it/shop sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c.
– b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al Consumatore come campione o modello;
– c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il Consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
– d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal Consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.
Art. 12 – Obblighi dell’Acquirente
Art. 13 – Recesso e resi
Le vendite tramite Internet dei prodotti presenti sul sito www.neontomashop.it vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal decreto legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.
Se l’utente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha diritto ad esercitare il diritto di recesso dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto il consumatore ha a disposizione 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine effettuato. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dalla data in cui l’utente o un terzo, diverso dal Vettore e designato dall’utente, acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Neon Toma Illuminazione Srl, prima della scadenza del periodo di recesso, della sua decisione di recedere. A tal fine l’utente deve inviare la richiesta di recesso a Neon Toma Illuminazione Srl:
– via mail all’indirizzo di posta elettronica info.neontomashop@neontoma.it
– via lettera raccomandata – indirizzata a NEON TOMA ILLUMINAZIONE SRL – Via De Maggio, 10 CAP 73024 Maglie (LE).
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Neon Toma Illuminazione Srl provvederà immediatamente a comunicare al cliente, a mezzo e-mail o telefonicamente, l’avvenuta ricezione della richiesta di recesso e informerà l’utente riguardo le modalità di restituzione della merce.
L’utente deve provvedere a restituire i prodotti a Neon Toma Illuminazione Srl, utilizzando un Vettore a propria scelta, senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato a Neon Toma Illuminazione Srl la sua decisione di recedere. Il termine è rispettato, se l’utente rispedisce il/i prodotto/i prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I prodotti, opportunamente protetti e imballati, devono essere spediti al seguente indirizzo: Neon Toma Illuminazione Srl – SS.275 KM.8,200 – ZONA P.I.P. – 73020 San Cassiano (LE).
La restituzione del/dei prodotto/i a a Neon Toma Illuminazione Srl avviene sotto la responsabilità e a spese dell’utente. Per tale motivo in caso di danneggiamento dei beni durante il trasporto, la Neon Toma Illuminazione Srl darà immediata comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del Vettore da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). Ai fini della scadenza del termine, i prodotti si intendono restituiti nel momento in cui vengono consegnati al Vettore.
Se l’utente decide di avvalersi del diritto di recesso, Neon Toma Illuminazione Srl procederà al rimborso dell’importo totale pagato dall’utente per il/i prodotto/i, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui Neon Toma Illuminazione Srl è stata informata della decisione dell’utente di esercitare tale diritto.
– Il diritto si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza
– I beni acquistati dovranno essere integri e restituiti nell’imballo originale, completi in tutte le loro parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria, ad esempio: manuali, cavi, etc.).
– Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ad esempio: accessori, cavi, etc.).
– Il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti (ad esempio: interruttori sigillati, etc.).
L’utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del/i prodotto/i diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. Nel caso in cui i prodotti per il quale sia stato esercitato il recesso abbiano subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento, l’ammontare del rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Neon Toma Illuminazione Srl darà tempestiva comunicazione all’utente, via e-mail, della circostanza e della conseguente diminuzione dell’importo del rimborso; fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del/i prodotto/i.
Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile (decreto legislativo del 21 febbraio 201, n. 21), esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso. Neon Toma Illuminazione Srl ne darà comunicazione all’utente, per e-mail, respingendo la richiesta di recesso. Il/i prodotto/i rimarrà/rimarranno presso Neon Toma Illuminazione Srl a disposizione dell’utente per il re-invio, che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità dell’utente medesimo.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del/dei bene/i (imballo e/o contenuto), nei casi in cui Neon Toma Illuminazione Srl accerti:
– L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc)
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto o per il superamento dei limiti temporali previsti dalla legge per cause non derivanti da Neon Toma Illuminazione Srl.
Art. 15 – Comunicazioni e reclami
15.1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati al seguente indirizzo: NEON TOMA ILLUMINAZIONE SRL – Via De Maggio, 10 CAP 73024 Maglie (LE), oppure trasmessi via fax al numero 0836/423870 ovvero inviati tramite e-mail al seguente indirizzo info.neontomashop@neontoma.it . L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
16.1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di LECCE e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
Art. 18 – Clausola finale
Il Sito utilizza “cookie”. Utilizzando il Sito, l’utente acconsente all’utilizzo dei cookie in conformità con questa Privacy Policy. I cookie sono piccoli file memorizzati sull’hard disk del computer dell’utente. Esistono due macro-categorie di cookie: cookie tecnici e cookie di profilazione. I cookie tecnici sono necessari per il corretto funzionamento di un sito web e per permettere la navigazione dell’utente; senza di essi l’utente potrebbe non essere in grado di visualizzare correttamente le pagine oppure di utilizzare alcuni servizi. I cookie di profilazione hanno il compito di creare profili dell’utente al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso durante la navigazione. I cookie possono inoltre essere classificati come: _ cookie “di sessione”, i quali vengono cancellati immediatamente alla chiusura del browser di navigazione;
3) cookie terze parti, persistenti, utilizzati dal Sito per inviare informazioni statistiche al sistema Google Analytics, attraverso il quale la NEON TOMA ILLUMINAZIONE S.r.l. può effettuare analisi statistiche degli accessi / visite al Sito.
La NEON TOMA ILLUMINAZIONE S.r.l. può trattare i dati personali comuni e sensibili dell’utente per le seguenti finalità: utilizzo da parte degli utenti di servizi e funzionalità presenti sul Sito, gestione di richieste e segnalazioni da parte dei propri utenti, invio di newsletter, gestione delle candidature pervenute attraverso il Sito, etc. Inoltre, con l’ulteriore e specifico consenso facoltativo dell’utente, la società potrà trattare i dati personali per finalità di marketing, cioè per inviare all’utente materiale promozionale e/o comunicazioni commerciali attinenti ai servizi della Società, presso i recapiti indicati, sia attraverso modalità e/o mezzi di contatto tradizionali (quali, posta cartacea, telefonate con operatore, etc.) che automatizzati (quali, comunicazioni via internet, fax, e-mail, sms, applicazioni per dispositivi mobili quali smartphone e tablet -cd. APPS-, account di social network -ad es. via Facebook o Twitter-, telefonate con operatore automatico, etc.). I dati personali sono trattati sia in forma cartacea che elettronica ed immessi nel sistema informativo aziendale nel pieno rispetto del Reg UE 2016/679, compresi i profili di sicurezza e confidenzialità ed ispirandosi ai principi di correttezza e liceità di trattamento. In conformità al Reg UE 2016/679 i dati sono custoditi e conservati per fino a richiesta di cancellazione dell’interessato.

References: Art. 2

Art. 4

Art. 6

Art. 12

Art. 13

Art. 15

Art. 18