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Timestamp: 2020-06-06 23:06:21+00:00

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Reserva Telefónica Comuníquese con nosotros a través de los siguientes números telefónicos:
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¿A quién debo contactar si tengo preguntas/inconvenientes sobre mi reserva?
Si experimentas problemas con una reserva o quieres cambiarla, por favor contáctanos inmediatamente por teléfono para que uno de nuestros agentes te pueda dar el asesoramiento respectivo.
Puedes hacer el pago de tu reserva con tarjeta de crédito que pertenezcan a las siguientes franquicias: VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS; también lo puedes hacer con tarjeta débito. Ten en cuenta que debes tener habilitado con tu entidad financiera la opción de realizar compras a través de internet con tus tarjetas. Con el fin de brindarte otro alternativa de medio de pago, también podrás hacer una consignación bancaria, este medio de pago tiene un cargo adicional(ver condiciones de pago con consignación)
¿Qué debo comprobar antes de reservar/comprar un vuelo?
Antes de hacer clic en el “botón de confirmar su reserva” por favor comprueba (siempre) que la siguiente información es correcta:
Número de documento de identidad de los pasajeros
Fecha de nacimiento de los pasajeros
Datos de contacto (Teléfono, dirección, email)
310 388 6971
NOTA IMPORTANTE APLICACIÓN DE CARGO ADICIONAL:
Para facilitar su pago ofrecemos la opción de consignación bancaria como medio de pago adicional para nuestros clientes. Este medio de pago al NO ser realizado por internet debe ser excluido para la aplicación de la tarifa administrativa diferencial. Por lo tanto debemos hacer cumplimiento del siguiente artículo expedido por la Aeronáutica Civil:
Conforme al Artículo 4 de la Resolución No. 3596 de 2006, modificado por la resolución 4561 de octubre 30 de 2006 expedida por la Aeronáutica Civil, se debe cobrar un valor de Tarifa Administrativa mayor por el hecho de haber intervención humana.
Del Artículo 4 de la Resolución No. 3596 de 2006, modificado por la resolución 4561 de octubre 30 de 2006:
“Artículo 4. En el caso de las ventas efectuadas en su totalidad por internet las aerolíneas y las agencias de viajes podrán cobrar una tarifa administrativa diferente a la señalada en esta resolución.
”Las aerolíneas y agencias de viajes deberán informar a la autoridad aeronáutica respecto de las condiciones de las ventas de tiquetes aéreos totalmente por internet.
“Se entiende por ventas realizadas en su totalidad por internet, aquellas que involucren todo el proceso de la venta de manera virtual, lo cual incluye el pago.”
En consecuencia a lo anterior, para aplicar la tarifa administrativa diferencial, el proceso de la venta de tiquetes aéreos debe hacerse directamente a través de nuestro sitio web (internet), lo cual incluye el pago.

References: Artículo 4
 Resolución 
 resolución 
 Artículo 4
 Resolución 
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