Source: https://www.dreamflavor.cz/informace/o-nakupu/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-05-26 12:14:10+00:00

Document:
1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují a jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.dreamflavor.cz (dále jen „e-shop“) a v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím, Rostislavem Řepkou, se sídlem Na lani 218, 741 01, Nový Jičín - Loučka, IČ 06268544, pobočka Dream Flavor, Družební 11, 779 00 Olomouc (dále jen „prodávající“) a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
5. Tyto obchodní podmínky jsou umístěny a přístupné na webových stránkách www.dreamflavor.cz.
1. Webové rozhraní e-shopu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží, popisu jeho hlavních vlastností, případně informaci o dočasné nedostupnosti zboží.
- způsob převzetí zboží osobním odběrem nebo způsob dodání zboží, včetně dodací adresy;
9. V e-shopu smějí objednávat výrobky výlučně osoby starší 18 let. Splnění této podmínky kupující potvrzuje svým souhlasem s obchodními podmínkami při dokončení objednávky, čímž výslovně prohlašuje, že dosáhl věku 18 let. Věk kupujícího může být při doručení zboží v rámci dostupných možností ověřen, přičemž při porušení podmínky dosažení věkové hranice 18 let, nebude zboží předáno a kupní smlouva se považuje za neúčinnou. Závazky kupujícího vůči prodávajícímu, vyplívající z marného doručení v důsledku nesplnění dosažení věku 18 let kupujícím, tímto nejsou dotčeny.
1. Ceny zboží jsou vždy uvedeny jako konečné, mimo nákladů za dopravu, balné a manipulaci spojených s dodáním zboží. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
2. E-shop obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v e-shopu jsou platné podle místa doručení, které si kupující určí v průběhu objednávky a jsou závazná v den potvrzení objednávky.
3. Místem dodání zboží je adresa, uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři jako adresa dodací. Při objednávce je nutno uvádět pravdivě své údaje. V případě lživě uvedeného jména či adresy, na níž bude doručeno zboží, při kterém se posléze prodejci vrátí zpět, tedy že kupující zboží nepřevezme a toto bude vráceno zpět prodávajícímu, je kupující povinen uhradit takto vzniklé náklady prodávajícího s marným doručením zboží. Opakované doručení zboží je možné, respektive bude provedeno, výlučně po zaplacení shora uvedených nákladů. Při nepřevzetí zboží kupujícím, má prodávající právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy; jeho nárok na zaplacení nákladů spojených s marným doručením zboží zůstává zachován.
4. Každá objednávka je závazná dle Občanského zákoníku § 544-545, zákona č. 40/1964 Sb. Nevyzvedne-li kupující objednávku zaslanou na dobírku (veškeré argumentace nepřevzetí zásilky typu „neobdržení oznámení o doručení“ aj. jsou brány jako zcela účelové), je povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky kupující stvrzuje svůj souhlas s našimi obchodními podmínkami a smluvní pokutou ve výši 500,- Kč dle předchozí věty. Platební informace potřebné k úhradě sankce budou zaslány e-mailem nebo poštou - doporučeně. Veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené náklady a smluvní pokuty), budou vymáhány včetně veškerých nákladů s tímto spojených. Tento dluh bude kompletně vymáhán ve spolupráci se specializovanou firmou.
5. Dodací lhůta objednaného zboží činí 1 až 10 dnů v závislosti na způsobu platby a zvoleném způsobu doručení, a to od potvrzení objednávky, popřípadě od zaplacení ceny zboží (v případě platby bankovním převodem na účet). Nebude-li objednané zboží skladem, vyrozumí o této skutečnosti prodávající kupujícího v co nejkratším termínu spolu s návrhem dalšího postupu, tedy s návrhem termínu doručení zboží popřípadě s návrhem na dodání alternativního zboží, které bude u prodávajícího skladem.
6. V případě příchozí objednávky v nepracovní den nebo mimo provozní dobu v pracovních dnech; bude objednávka potvrzena a manipulována v nejbližší následující pracovní den.
7. Objednávky jsou v případě platby dobírkou expedovány do 2 pracovních dnů po přijetí objednávky. V případě platby bankovním převodem jsou objednávky odesílány do 2 pracovních dnů po připsání platby na účet.
8. U objednávek s dodáním osobním odběrem, bude kupující kontaktován prodávajícím telefonicky nebo e-mailem uvedeném na objednávce, pro dohodnutí podmínek osobního odběru a to následující pracovní den po připsání platby na bankovní účet prodávajícího.
IV. ZPŮSOB ÚHRADY KUPNÍ CENY, CENA DOPRAVY, MANIPULACE A BALNÉHO ZBOŽÍ
1. Kupující si může zvolit v rámci země do které se bude zboží dopravovat, některý z dále uvedených způsobů úhrady kupní ceny (ceny objednaného zboží), včetně úhrady ceny dopravy, manipulace a balného zboží:
a) Platba dobírkou při doruční prostřednictvím České pošty: zboží je odesláno na adresu kupujícího uvedenou v objednávce; zboží je při nezastižení doručovatelem uloženo po dobu 10ti pracovních dnů, pokud jej kupující nepřevezme, objednávka je stornována; nárok na zaplacení nákladů spojených s marným doručením zboží zůstává zachován. Doporučená zásilka v bublinkové obálce; cena dopravy, dobírky, manipulace a balného činí 89Kč.
b) Platba bankovní převodem a zaslání prostřednictvím České pošty: kupní cena bude uhrazena před dodáním zboží na bankovní účet prodávajícího vedený u mBank, číslo účtu: 670100-2214819491/6210, dle instrukcí uvedených na objednávce, jež bude kupujícímu zaslána při potvrzení objednávky na e-mail; zboží bude odesláno po zaplacení celé kupní ceny, tedy po připsání ceny zboží na náš účet; při platbě předem na bankovní účet je dána doba na provedení platby 5 pracovních dní (od potvrzení objednávky); při neuhrazení bude po této době objednávka stornována (zrušena). Doporučená zásilka v bublinkové obálce; cena dopravy, manipulace a balného činí 59Kč.
c) Platba bankovní převodem a osobní převzetí: kupní cena bude uhrazena před dodáním zboží na bankovní účet prodávajícího vedený u mBank, číslo účtu: 670100-2214819491/6210, dle instrukcí uvedených na objednávce, jež bude kupujícímu zaslána při potvrzení objednávky na e-mail; zboží bude odesláno po zaplacení celé kupní ceny, tedy po připsání ceny zboží na náš účet; při platbě předem na bankovní účet je dána doba na provedení platby 5 pracovních dní (od potvrzení objednávky); při neuhrazení bude po této době objednávka stornována (zrušena). Osobní předání zboží se realizuje po dohodě se zákazníkem; kdekoli do vzdálenosti 3km od pobočky prodávajícího na adrese Družební 11, 779 00 Olomouc.
d) Platba bankovní převodem a ZDARMA zaslání prostřednictvím České pošty: kupní cena bude uhrazena před dodáním zboží na bankovní účet prodávajícího vedený u mBank, číslo účtu: 670100-2214819491/6210, dle instrukcí uvedených na objednávce, jež bude kupujícímu zaslána při potvrzení objednávky na e-mail; zboží bude odesláno po zaplacení celé kupní ceny, tedy po připsání ceny zboží na náš účet; při platbě předem na bankovní účet je dána doba na provedení platby 5 pracovních dní (od potvrzení objednávky); při neuhrazení bude po této době objednávka stornována (zrušena). Zboží bude odesláno doporučenou zásilkou v bublinkové obálce; doprava, manipulace a balné je ZDARMA.
e) Platba dobírkou při doruční prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz: zboží je odesláno na pobočku kterou zvolí kupující při objednávce; zboží po výzvě k vyzvednutí prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz uloženo po dobu 10ti pracovních dnů, pokud jej kupující nepřevezme, objednávka je stornována; nárok na zaplacení nákladů spojených s marným doručením zboží zůstává zachován. Zásilka je balena v bublinkové obálce; cena dopravy, dobírky, manipulace a balného činí 89Kč.
f) Platba bankovní převodem a zaslání prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz: kupní cena bude uhrazena před dodáním zboží na bankovní účet prodávajícího vedený u mBank, číslo účtu: 670100-2214819491/6210, dle instrukcí uvedených na objednávce, jež bude kupujícímu zaslána při potvrzení objednávky na e-mail; zboží bude odesláno po zaplacení celé kupní ceny, tedy po připsání ceny zboží na náš účet; při platbě předem na bankovní účet je dána doba na provedení platby 5 pracovních dní (od potvrzení objednávky); při neuhrazení bude po této době objednávka stornována (zrušena); zboží je odesláno na pobočku, kterou zvolí kupující při objednávce; zboží je po výzvě k vyzvednutí prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz uloženo po dobu 10ti pracovních dnů na pobočce, pokud jej kupující nepřevezme, objednávka je stornována; uhrazená částka za objednávku bude v případě stornované objednávky ponížena o náklady spojené s marným pokusem o doručení a navrácena zpět na účet kupujícího; zásilka je balena v bublinkové obálce; cena dopravy, manipulace a balného činí 59Kč.
g) Platba bankovní převodem a ZDARMA zaslání prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz: kupní cena bude uhrazena před dodáním zboží na bankovní účet prodávajícího vedený u mBank, číslo účtu: 670100-2214819491/6210, dle instrukcí uvedených na objednávce, jež bude kupujícímu zaslána při potvrzení objednávky na e-mail; zboží bude odesláno po zaplacení celé kupní ceny, tedy po připsání ceny zboží na náš účet; při platbě předem na bankovní účet je dána doba na provedení platby 5 pracovních dní (od potvrzení objednávky); při neuhrazení bude po této době objednávka stornována (zrušena); zboží je odesláno na pobočku, kterou zvolí kupující při objednávce; zboží je po výzvě k vyzvednutí prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz uloženo po dobu 10ti pracovních dnů na pobočce, pokud jej kupující nepřevezme, objednávka je stornována; uhrazená částka za objednávku bude v případě stornované objednávky ponížena o náklady spojené s marným pokusem o doručení a navrácena zpět na účet kupujícího; zásilka je balena v bublinkové obálce; doprava, manipulace a balné je ZDARMA.
h) Platba bankovní převodem a zaslání prostřednictvím Slovenské pošty: kupní cena bude uhrazena před dodáním zboží na bankovní účet prodávajícího vedený u mBank, IBAN číslo účtu: CZ95 6210 6701 0022 1481 9491, BIC/SWIFT BREXCZPPXXX, Adresa banky: mBank S.A., Pernerova 691/42, 186 00 Praha 8, dle instrukcí uvedených na objednávce, jež bude kupujícímu zaslána při potvrzení objednávky na e-mail; zboží bude odesláno po zaplacení celé kupní ceny, tedy po připsání ceny zboží na náš účet; při platbě předem na bankovní účet je dána doba na provedení platby 5 pracovních dní (od potvrzení objednávky); při neuhrazení bude po této době objednávka stornována (zrušena). Doporučená zásilka v bublinkové obálce; cena dopravy, manipulace a balného činí 4,4€.
ch) Platba bankovní převodem a ZDARMA zaslání prostřednictvím Slovenské pošty: kupní cena bude uhrazena před dodáním zboží na bankovní účet prodávajícího vedený u mBank, IBAN číslo účtu: CZ95 6210 6701 0022 1481 9491, BIC/SWIFT BREXCZPPXXX, Adresa banky: mBank S.A., Pernerova 691/42, 186 00 Praha 8, dle instrukcí uvedených na objednávce, jež bude kupujícímu zaslána při potvrzení objednávky na e-mail; zboží bude odesláno po zaplacení celé kupní ceny, tedy po připsání ceny zboží na náš účet; při platbě předem na bankovní účet je dána doba na provedení platby 5 pracovních dní (od potvrzení objednávky); při neuhrazení bude po této době objednávka stornována (zrušena). Zboží bude odesláno doporučenou zásilkou v bublinkové obálce; doprava, manipulace a balné je ZDARMA.
i) Platba bankovní převodem a zaslání prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz: kupní cena bude uhrazena před dodáním zboží na bankovní účet prodávajícího vedený u mBank, IBAN číslo účtu: CZ95 6210 6701 0022 1481 9491, BIC/SWIFT BREXCZPPXXX, Adresa banky: mBank S.A., Pernerova 691/42, 186 00 Praha 8, dle instrukcí uvedených na objednávce, jež bude kupujícímu zaslána při potvrzení objednávky na e-mail; zboží bude odesláno po zaplacení celé kupní ceny, tedy po připsání ceny zboží na náš účet; při platbě předem na bankovní účet je dána doba na provedení platby 5 pracovních dní (od potvrzení objednávky); při neuhrazení bude po této době objednávka stornována (zrušena); zboží je odesláno na pobočku, kterou zvolí kupující při objednávce; zboží je po výzvě k vyzvednutí prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz uloženo po dobu 10ti pracovních dnů na pobočce, pokud jej kupující nepřevezme, objednávka je stornována; uhrazená částka za objednávku bude v případě stornované objednávky ponížena o náklady spojené s marným pokusem o doručení a navrácena zpět na účet kupujícího; zásilka je balena v bublinkové obálce; cena dopravy, manipulace a balného činí 4€.
j) Platba bankovní převodem a ZDARMA zaslání prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz: kupní cena bude uhrazena před dodáním zboží na bankovní účet prodávajícího vedený u mBank, IBAN číslo účtu: CZ95 6210 6701 0022 1481 9491, BIC/SWIFT BREXCZPPXXX, Adresa banky: mBank S.A., Pernerova 691/42, 186 00 Praha 8, dle instrukcí uvedených na objednávce, jež bude kupujícímu zaslána při potvrzení objednávky na e-mail; zboží bude odesláno po zaplacení celé kupní ceny, tedy po připsání ceny zboží na náš účet; při platbě předem na bankovní účet je dána doba na provedení platby 5 pracovních dní (od potvrzení objednávky); při neuhrazení bude po této době objednávka stornována (zrušena); zboží je odesláno na pobočku, kterou zvolí kupující při objednávce; zboží je po výzvě k vyzvednutí prostřednictvím přepravce Zásilkovna.cz uloženo po dobu 10ti pracovních dnů na pobočce, pokud jej kupující nepřevezme, objednávka je stornována; uhrazená částka za objednávku bude v případě stornované objednávky ponížena o náklady spojené s marným pokusem o doručení a navrácena zpět na účet kupujícího; zásilka je balena v bublinkové obálce; doprava, manipulace a balné je ZDARMA.
2. V objednávce se cena za dopravu, manipulaci, balné a platbu zboží automaticky připočítává k celkové ceně za zboží. Před odesláním objednávky uvidí kupující jednu konečnou cenu zahrnující cenu zboží a cenu dopravy a platby.
9. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. VI.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odstavec 1 občanského zákoníku má kupující v postavení spotřebitele právo odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodu, ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Spotřebitelem se ve smyslu ustanovení § 419 občanského zákoníku rozumí každý člověk, který uzavírá s prodávajícím smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel (kupující) o svém odstoupení od smlouvy dle odstavce 1 a 2 tohoto článku informovat prodávajícího na adrese pobočky: Dream Flavor, Družební 11, 779 00 Olomouc, e-mailová adresa: info@dreamflavor.cz, formou jednostranného právního jednání učiněného písemně, zaslaného prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na výše uvedenou adresu nebo elektronicky na výše uvedený e-mail. Písemné odstoupení od smlouvy musí obsahovat číslo faktury a datum nákupu.
6. Kupující (spotřebitel) je povinen bez zbytečného odkladu od odstoupení od smlouvy, nejpozději ve lhůtě do 14 dnů, vrátit obdržené zboží prodávajícímu, a to zasláním na adresu pobočky Dream Flavor, Družební 11, 779 00 Olomouc. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud kupující odešle zboží zpět před uplynutím 14 dnů.
7. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužívané, v nepoškozeném originálním obalu a kompletní; není-li toto možné, např. z důvodu poškození zboží kupujícím, jeho úplným či částečným spotřebováním, apod., není kupující oprávněn od smlouvy odstoupit a vrátit zboží. Výslovně pak nelze odstoupit od kupní smlouvy na koupi náplní (e-liquidu, aromat, apod.), které již byly kupujícím otevřeny či použity. Pokud kupující i přes nesplnění podmínek pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží, toto prodávajícímu vrátí, je povinen poskytnout prodávajícímu náhradu za nevrácené zboží či jeho část, popřípadě za zboží poškozené, nekompletní či spotřebované; v případě vrácení otevřených či použitých náplní (e-liquid, aromat, apod.) činí náhrada částku odpovídající kupní ceně. Prodávající je oprávněn svůj nárok na náhradu za nevrácené zboží či poškozené zboží započítat na nárok kupujícího na vrácení kupní ceny.
11. Reklamaci uplatňuje kupující u prodávajícího písemně na adresu pobočky prodávajícího Dream Flavor, Družební 11, 779 00 Olomouc.
13. Před zasláním zboží k reklamaci prodávající doporučuje kupujícímu, aby kontaktoval prodávajícího e-mailem či telefonicky a uvědomil ho o existujícím problému, aby mohl prodávající poskytnout kupujícímu potřebné rady či doporučení k dalšímu postupu.
16. V případě doručování zboží prostřednictvím České pošty je kupující povinen zkontrolovat, zda zásilka není viditelně poškozena při převzetí zboží od dopravce. V případě zjištění viditelného poškození zásilky je kupující povinen ihned na místě provést reklamaci zásilky u dopravce (sepsat škodní protokol) a zásilku od dopravce nepřevzít a současně je povinen bezodkladně vyrozumět o této skutečnosti prodávajícího. Pokud kupující takto poškozenou zásilku převezme, je povinen sepsat s dopravcem reklamační (škodní) protokol a uvědomit o této skutečnosti bezodkladně prodávajícího. V případě zjištění mechanického poškození zboží po jeho rozbalení, je kupující povinen bezodkladně, nejpozději ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zásilky, reklamovat poškození zásilky u dopravce a současně u prodávajícího. Za poškození, ztrátu a zničení zboží během dopravy odpovídá dopravce. Bude-li pak předmětem reklamace u prodávajícího poškození zboží při jeho dopravě, je kupující povinen spolu s reklamací doložit prodávajícímu, že poškození zboží reklamoval u dopravce, ať již při převzetí zboží nebo ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. Budou-li vady zboží uplatněny u prodávajícího bez doložení reklamačního (škodního) protokolu od dopravce zboží nebo budou-li uplatněny po výše stanovené 3 denní lhůtě, nelze takovéto reklamace uznat.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 16. 9. 2019

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 544
 zákona č. 40
 § 1829
 § 419