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ANÁLISIS SOBRE SEGUROS SOLIDARIOS COMO PRODUCTO REGULADO POR EL ESTADO VENEZOLANO Y OBLIGATORIO DENTRO DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA - PDF
ANÁLISIS SOBRE SEGUROS SOLIDARIOS COMO PRODUCTO REGULADO POR EL ESTADO VENEZOLANO Y OBLIGATORIO DENTRO DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA
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Diego Lucero Salinas
1 ANÁLISIS SOBRE SEGUROS SOLIDARIOS COMO PRODUCTO REGULADO POR EL ESTADO VENEZOLANO Y OBLIGATORIO DENTRO DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA i2 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS ESCUELA DE DERECHO CARRERA: DERECHO ANALISIS SOBRE SEGUROS SOLIDARIOS COMO PRODUCTO REGULADO POR EL ESTADO VENEZOLANO Y OBLIGATORIO DENTRO DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA INSTITUCIÓN: SEGUROS GUAYANA, C.A. Autora: Wilmara M. López Asuaje C.I San Diego, Julio 2012 ii3 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS ESCUELA DE DERECHO CARRERA: DERECHO ANALISIS SOBRE SEGUROS SOLIDARIOS COMO PRODUCTO REGULADO POR EL ESTADO VENEZOLANO Y OBLIGATORIO DENTRO DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA CONSTANCIA DE ACEPTACIÓN. Nombre, firma y cédula de identidad del tutor académico. Nombre, firma y cédula de identidad del tutor institucional. Nombre, firma y cédula de identidad del tutor metodológico Autora: Wilmara M. López Asuaje C.I San Diego, Julio 2012 iii4 DEDICATORIA A Dios por permitirme llegar hasta este punto, por concederme salud y fortaleza para lograr mis objetivos, además de su infinita bondad y amor. A mi madre, por su apoyo en todo momento, por sus consejos, sus valores, por la motivación constante que me ha permitido ser una persona de bien, porque admiro su fortaleza, pero más que nada, por su amor. A mi amado esposo y mi maravillosa hija por el apoyo incondicional a lo largo de estos años, por la paciencia, comprensión y el amor que me brindaron en los muchos momentos que no estuve con ellos por cumplir con mis actividades académicas Los amo con toda mi alma!!!! A mis suegros, quienes brindaron todo el apoyo y cuidado a mi hija a diario, mientras me encontraba recibiendo clase. A mis amigas Jazmín, Mercedes, Luz y Gloria por nuestro mutuo apoyo en nuestra formación profesional Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa Mahatma Gandhi iv5 AGRADECIMIENTO Agradezco todo su apoyo y constancia a todas aquellas personas e instituciones que a lo largo de mi carrera me ayudaron constantemente, mis profesores, compañeros de clase, a esta institución Universidad José Antonio Páez que me abrió las puertas al conocimiento, para así lograr este objetivo y meta, donde derivaran otros éxitos en mi vida profesional y personal. A todos ustedes muchas gracias. Wilmara López v6 ÍNDICE GENERAL p.p DEDICATORIA. iv AGRADECIMIENTO v RESUMEN. viii INTRODUCCIÓN... 1 CAPÍTULO I. LA INSTITUCIÓN PÚBLICA O PRIVADA 1.1. Nombre y Ubicación de la Institución Reseña Histórica de la Institución Características del proceso que cubre la Institución Misión Visión Valores Organigrama General de la Institución. 1.8 Organigrama Sucursal Valencia Actividades Realizadas durante el periodo de Pasantías 6 II. EL PROBLEMA 2.1. Planteamiento del Problema Formulación del Problema Objetivos de la investigación Objetivo General Objetivos Específicos Justificación y Alcance de la Investigación Alcance y Limitación.. 11 vi7 III. MARCO REFERENCIAL CONCEPTUAL 3.1. Antecedentes de la Investigación Bases Teóricas Bases Legales Definición de Términos Básicos IV. FASES METODOLÓGICAS 4.1. Tipo y Diseño de la Investigación Técnica e Instrumento de Recolección de Información Fases Metodológicas Técnicas de Análisis de Información V. RESULTADOS 5.1. Análisis e Interpretación de los Resultados. 43 CONCLUSIONES.. 56 RECOMENDACIONES. 57 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 58 vii8 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS ESCUELA DE DERECHO CARRERA: DERECHO ANÁLISIS SOBRE SEGUROS SOLIDARIOS COMO PRODUCTO REGULADO POR EL ESTADO VENEZOLANO Y OBLIGATORIO DENTRO DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA RESUMEN Autora: Wilmara M. López A. Tutor: Abg. Carlos Uribe Fecha: Julio, 2012 La actividad aseguradora es una operación económica mediante la contribución de muchos sujetos igualmente expuestos a eventos económicamente desfavorables, se acumula la riqueza para quedar a disposición de aquellos a quienes se presente la necesidad; por otra parte los seguros solidarios es un sistema que el Estado ha propuesto y decretado como solidarias con la intención de que sean beneficiados personas con bajos recursos, surge como situación problemática la expectativa que conlleva la responsabilidad de estas pólizas, pues son personas que para las empresas aseguradoras son de alto riesgo y pueda que no satisfaga financieramente los requerimientos, convirtiéndose a largo plazo en una carga que pueda generar daños irreversibles a estas compañías. Adicionalmente se plantea que la seguridad social es una obligación donde el Estado debe estar presente encontrándose la disyuntiva sobre el Seguro Social como Institución creada para las personas con bajos recursos. De allí que el Objetivo es analizar los seguros solidarios como producto regulado por el estado venezolano y obligatorio dentro de la actividad aseguradora, esta responderá a un tipo documental bibliográfico, bajo la modalidad descriptiva, debido a que la información a recolectar se encuentra en textos normativos sobre la materia. La técnica para el análisis de los datos fue cualitativo permitiendo clasificar la información de acuerdo con los objetivos. Entre las conclusiones se refiere que los Seguros Solidarios son pólizas novedosas que busca la participación de las empresas aseguradoras en la labor social, cosa que no está mal, pues todos deben ser participe en la construcción de un mejor país, la crítica constructiva que deviene de todos los resultados arrojados se encuentran en la participación activa del Estado para garantizar a las empresas aseguradoras estabilidad económica al momento de incrementar la cantidad de pólizas solidarias para los años venideros. Descriptores: Seguro solidario, Regulado, Obligatorio y Actividad Aseguradora. viii9 INTRODUCCIÓN La actividad aseguradora ha transcendido a través de los años, donde Venezuela no ha escapado de la misma, tomando en cuenta que esta conlleva la protección o refugio de quienes solicitan y se apegan a sus servicios. Dentro de este orden y para que esta actividad sea económicamente sustentable, estas empresas publicas y/o privadas emiten como activo financiero específico las pólizas o contratos de seguros, obteniendo financiación mediante el cobro del precio o prima del seguro, y constituyen las oportunas reservas o provisiones técnicas a la espera de que se realice el pago de la indemnización o prestación garantizada, bien porque ha ocurrido el daño o pérdida indemnizable según el contrato suscrito, o bien porque se estima su posible ocurrencia por métodos y procedimientos actuariales. En este aspecto en Venezuela ha surgido una nueva modalidad de prestación de servicio dentro de la actividad financiera todo ello mediante las denominadas Pólizas Solidarias, las cuales entraron en vigencias para Marzo del 2012, reguladas por el Organismo creado para tal, Superintendencia de la Actividad Aseguradora, de ese modo se evidencia la obligatoriedad de estas empresas en ofrecer estas pólizas las cuales pueden repercutir en la economía de este sector, por lo tanto se busca indagar sobre el tema para establecer posibles soluciones. La información recopilada de este trabajo de investigación se exponen en el presente proyecto de la siguiente manera: El planteamiento del problema, los objetivos y la justificación de la investigación. Luego contempla el Marco Teórico referido a los antecedentes, bases teóricas referenciales donde se estudiaron los diferentes enfoques, planteamientos e investigaciones realizadas con respecto al tema. Después se presenta parte del marco metodológico, los procedimientos requeridos en la realización de la investigación. 110 CAPITULO I LA INSTITUCION Nombre Seguros Guayana, C.A. Ubicación Seguros Guayana C.A. se encuentra ubicada en la Av. Las Américas, Manzana 01, Parcela 05, UD-229, alta vista norte Puerto Ordaz Estado Bolívar. La Sucursal de Valencia está ubicada en el Centro Comercial Caribbean Plaza Modulo 9 planta baja, locales 184, 185, 186 Valencia Edo. Carabobo. Reseña Histórica de la Institución Seguros Guayana nació el 21 de octubre de 1974, como una respuesta a las necesidades de una zona que reclamaba la presencia de una compañía de seguros regional que pudiera manifestarse con rapidez respecto a sus exigencias de seguros, bien sea dando el respaldo a los bienes patrimoniales de las nuevas empresas que estaban formando ese gran aglomerado industrial denominado Zona del Hierro, como en la emisión inmediata de fianzas y pólizas de hospitalización. Es una compañía cuyo profesionalismo y sólida base financiera permiten ofrecer un buen servicio. No fueron creados al azar su prestigio y confiabilidad, sus sólidos inversiones en valores inmuebles. Desde el inicio, dicha empresa se ha esmerado en cultivar los tres componentes que la identifica: 211 - Su Gente - Su Servicio - Su forma de Ser Característica del proceso que cubre la Institución. La actividad aseguradora forma parte de la actividad económica y mercantil de los países. Tiene unas características específicas, peculiares y complejas relacionadas con la prestación de servicios surgidos de la existencia de riesgos económicos (actuales o futuros) que afectan a los individuos, a las empresas y a la sociedad en general. Estos riesgos, para ser incluidos en la actividad aseguradora, deben reunir unas condiciones relacionadas con las presiones ejercidas por los cambios ocurridos en el entorno social, económico, tecnológico y legal. Este servicio corresponde a una necesidad de protección frente al riesgo (posible evento futuro, aleatorio e incierto susceptible de crear necesidades patrimoniales que, como se ha mencionado, no es sólo una actividad de tipo económico sino que debe cumplir una serie de condiciones técnicas, legales, económicas y morales). Existe la posibilidad de que ocurran siniestros (sucesos con repercusiones económicas negativas) lo que motiva a individuos y a la sociedad, en general, a contratar un seguro (entre otras posibles acciones) para compensar o aminorar sus posibles repercusiones desfavorables. Seguros Guayana cuenta a su vez con una gama amplia de agencias y sucursales en distintas localidad del país brindándoles un buen servicio y cubriendo las necesidades del sector, tales como: Oficina Principal ubicada en Puerto Ordaz, Agencia Upata, Sucursal Ciudad Bolívar, Sucursal Puerto La Cruz, Sucursal Cumaná, Sucursal El Tigre, Sucursal Maturín, Sucursal Caracas, Sucursal Valencia, Sucursal Calabozo, Agencia San Fernando de Apure, Sucursal Barquisimeto, Agencia Ciudad Ojeda, Sucursal Maracaibo, Sucursal San Cristóbal. 312 Misión Es una empresa aseguradora creada con el propósito de obtener solidez y rentabilidad; generar beneficios a nuestros clientes, intermediarios, empleados y accionistas, brindar protección a las personas y a su patrimonio, ofreciendo productos y servicios adecuados a través de un equipo humano calificado con vocación de servicio, garantizando así el éxito esperado. Visión Ser una empresa reconocida en el ámbito asegurador nacional e internacional y excelencia en el servicio, consolidando su liderazgo regional, afianzando su presencia nacional y honrando sus compromisos porque la satisfacción del cliente es nuestro razón de ser. Valores Seriedad y Solidez Responsabilidad Trabajo en equipo y Excelencia en el servicio Objetivos Crecimiento geográfico de la empresa a lo largo del Territorio Nacional. Expansión de su fuerza laboral. Mayor tecnificación y adiestramiento de su personal. Contribuir al desarrollo social y cultural del país. Continuación del proceso de crecimiento. Diversificación y optimización de los servicios que presta la empresa al asegurado. Revisión de las coberturas, planes de seguro, adaptándose a los cambios que demanda el país. 413 Organigrama General 514 Organigrama Sucursal Valencia GERENTE DE SUCURSAL Felix Hernández ESTRUCTURA ORGANIZATIVA SUCURSAL VALENCIA ASESOR LEGAL MAYO 2012 Luz Velásquez JEFE TECNICO DE RECLAMOS Wilmara López JEFE ADMINISTRATIVO Norelkis Villegas ANALISTA DE RECLAMOS FRONT Yamileydis Landaeta ANALISTA DE RECLAMOS BACK VACANTE ANALISTA DE RECLAMOS BACK Marbelys Infante I Contrato. Vcto. 02/10/2012 PERITO I Frank De los Santos ANALISTA DE SUSCRIPCION FRONT Fabiola Malpica ANALISTA DE SUSCRIPCION BACK Alexandra Castillo ANALISTA ADMINISTRATIVO Vacante I Contrato. Vcto. 23/07/2012 PERITO III Alejandro Labrador ANALISTA ADMINISTRATIVO Gleny Ávila. INCAPACIDAD Elaborado por : Revisado por : Aprobado por : Actividades realizadas durante el periodo de Pasantías Búsqueda de información estadística para la actividad Aseguradora Emisión de informes para los Departamentos de la empresa Organización de equipo de trabajo para el entrenamiento de trabajadores y corredores de seguros 615 CAPÍTULO II EL PROBLEMA Planteamiento del Problema Inicialmente se tiene que hablar sobre la seguridad social, el cual se refiere principalmente a un campo de bienestar relacionado con la protección social o la cobertura de las problemáticas socialmente reconocidas, como la salud, la pobreza, la vejez, las discapacidades, el desempleo, las familias con niños y otras, pues el objetivo es ofrecer protección a las personas que están en la imposibilidad (temporal o permanente) de obtener un ingreso, o que deben asumir responsabilidades financieras excepcionales y que puedan seguir satisfaciendo sus principales necesidades, proporcionándoles una garantía del mismo. Dentro de este mismo orden de ideas, se tiene que citar a la Organización Internacional del Trabajo, (OIT), en un documento publicado en 1991 denominado "Administración de la seguridad social" definió la seguridad social como: La protección que la sociedad proporciona a sus miembros, mediante una serie de medidas públicas, contra las privaciones económicas y sociales que, de no ser así, ocasionarían la desaparición o una fuerte reducción de los ingresos por causa de enfermedad, maternidad, accidente de trabajo, o enfermedad laboral, desempleo, invalidez, vejez y muerte Entonces, se tiene que el sistema venezolano de seguridad social está constituido como un sistema de seguro obligatorio que se financia mediante aportes de los trabajadores, empleadores y el Estado, y es administrado por el IVSS (Instituto Venezolano del Seguro Social). 716 Por otra parte, se refiere a la actividad aseguradora, tomando en cuenta que esta puede definirse siguiendo la acepción de Donati en su obra "Contrato de Seguro, de la siguiente manera: una operación económica con la cual, mediante la contribución de muchos sujetos igualmente expuestos a eventos económicamente desfavorables, se acumula la riqueza para quedar a disposición de aquellos a quienes se presente la necesidad. De esta definición, o de cualquier otra, se desprenden las dos ideas o principios sobre los que se sustenta la institución aseguradora: el principio mutual y la organización empresarial. El principio mutual, o de compensación entre sujetos expuestos al mismo riesgo, al que se llega a través de la idea de contribución y solidaridad. Es decir, el Seguro tiene un contrato por el que el asegurador contrae el compromiso, mediante el cobro de una cantidad de dinero o prima para el caso de que se produzca el evento cuyo riesgo es objeto de cobertura (a indemnizar), dentro de los límites pactados de resarcir el daño producido al asegurado, o a satisfacer un capital, una renta u otras prestaciones convenidas, y en Derecho este comprende los acuerdos contractuales para que el asegurador compense al asegurado por la pérdida debida a un acontecimiento fortuito. El asegurador obtiene recursos acumulando pequeñas contribuciones de quienes quieren protegerse del riesgo de sufrir un daño aleatorio, creando así un fondo que permite recompensar a aquellos que sufren el daño. Las contribuciones se denominan prima En cuanto al tema que se quiere abordar sobre los seguros solidarios tomando en cuenta que es un sistema de pólizas innovador que el Estado venezolano actual ha propuesto y decretado como solidarias con la intención de que sean beneficiados personas con bajos recursos, pues es dirigida a la población en condiciones de vulnerabilidad: pensionados, jubilados, discapacitados, adultos mayores, personas con enfermedades físicas o mentales, o con ingresos menores a las 25 unidades tributarias (UT) mensuales. 817 De tal modo, que para Marzo del presente año 2012 fue decretado dichas pólizas, bajo la denominación de seguros solidarios, donde todas las empresas aseguradoras sean estas privadas o públicas se encuentran en la obligación de ofrecerlas, claro está, para ello las personas que la solicitan deben llenar una series de requerimiento y gozar de una sola póliza de cada una de ellas siendo en su totalidad tres tipos de pólizas solidarias, clasificadas en Salud (HCM), Funerarios y accidentes personales. En referencia a la situación problemática esta se encuentra en la expectativa por parte de las compañías de seguro en cuanto al riesgo que conlleva la responsabilidad de estas pólizas solidarias, pues son personas que para estas empresas son de alto riesgo y pueda que no satisfaga financieramente los requerimientos, convirtiéndose a largo plazo en una carga que pueda generar daños irreversibles a estas compañías. Adicionalmente se plantea la realidad de que la seguridad social como tal es una obligación donde el Estado debe estar presente y es allí donde se encuentra la disyuntiva sobre el Seguro Social como Institución creada por el estado para las personas con bajos recursos, donde se encuentran los Hospitales públicos, entre otros. Es de tomar en cuenta que, los seguros desempeñan un papel primordial en las economías modernas, proporcionando medios adecuados para reemplazar la pérdida o destrucción de bienes materiales y garantizando un poder adquisitivo mínimo en caso de enfermedad, accidente o defunción. Además, las enormes reservas de capital que necesitan las empresas de seguros para hacer frente a los pagos por indemnización se invierten, por lo que constituyen una fuente de financiación para que la industria aumente sus inversiones o sus bienes de capital, de tal modo que las nuevas pólizas solidarias podrían repercutir de forma negativa, por lo que se busca plantear soluciones que puedan reducir riesgos financieros dentro de esta actividad económica. 918 Formulación del Problema Por lo anteriormente expuesto, se desarrolla la siguiente interrogante: necesaria para encaminar la presente investigación Cómo trasciende los seguros solidarios como producto regulado por el estado venezolano y obligatorio dentro de la actividad aseguradora? Objetivos de la Investigación Objetivo General Analizar los seguros solidarios como producto regulado por el estado venezolano y obligatorio dentro de la actividad aseguradora. Objetivos Específicos Indagar las Normas que rigen la materia aseguradora en cuanto a los Seguros Solidarios y la obligación del Estado en cuanto a la seguridad social. Determinar la capacidad financiera de la actividad aseguradora con la implementación de los Seguros Solidarios. Establecer alternativas dentro del sector asegurador para cumplir con las pólizas de seguros solidarios. Justificación de la Investigación Es de destacar que, desde el punto de vista social la función del seguro es obvia, dado que permite solventar los inconvenientes económicos que derivan de la 1019 desaparición física de quien era hasta entonces sostén del hogar. Además permite la detección precoz de enfermedades. Asimismo, se tiene que a nivel económico, posibilita el desarrollo del crédito, es fuente de trabajo para quienes se dediquen a esta actividad (productores asesores, entidades aseguradoras, médicos, laboratorios de análisis clínicos, entre otros.). Contribuye a la formación del producto bruto interno y por lo tanto del producto bruto nacional. Por lo que después del análisis de los distintos escenarios presentes en el contexto del problema en referencia a los Seguros Solidarios como producto obligatorio para las empresas que tienen la actividad aseguradora, se debe tomar en cuenta que por ser este tema un área innovador para las normas aseguradoras venezolanas este estudio tendrá un rol de gran importancia para indagar sobre la trascendencia que puede repercutir en esta actividad. Adicionalmente influye la notoriedad de obligatoriedad para las compañías de seguros sobre estas pólizas por lo que se busca obtener información y criticas del tema a tratar que podrán ser de mucha ayuda para futuras investigaciones, así como para las mismas empresas que se dediquen a la actividad aseguradora. También transciende a nivel institucional, ya que con la misma se adquirirá conocimiento refrescante de una manera estructurada de estas pólizas de seguro. De igual forma la misma servirá para guía de estudio y de investigación para nuevos profesionales en la materia. Alcance Es de tomar en cuenta que analizar los seguros solidarios como producto regulado por el estado venezolano y obligatorio dentro de la actividad aseguradora, es de gran relevancia, pues se recopilara información de un tema innovador para las empresas aseguradoras sean estas públicas o privadas. 1120 CAPÍTULO III MARCO TEÓRICO REFERENCIAL Antecedentes de la Investigación Los antecedentes de la investigación comprenden una serie de estudios ya realizados, que están relacionados de una u otro manera con la presente investigación y que constituyen una base para la estructuración y enfoque de la misma en el momento de su realización. Dichos estudios se mencionan a continuación: Leger Mariño Héctor (2006), en su trabajo de investigación titulado: El Seguro, explica que mediante el presente trabajo de carácter documental, se pretende hacer una revisión bibliográfica sobre el seguro en sentido global, desde sus inicios, hasta la actualidad. Para ello, es necesario entender que el contrato de seguro, es aquel mediante el cual una persona llamada asegurador se obliga, a cambio de una suma de dinero, conocida como prima, a indemnizar a otra llamada asegurado o a la persona que este designe, por un perjuicio o daño que pueda causar un suceso incierto. A partir de este concepto podemos establecer que los sujetos que intervienen en el contrato de seguro son: el asegurador, el asegurado y el beneficiario. Dentro de la actividad económica general, la que se deriva de las operaciones aseguradoras se enmarca dentro del sector servicios. El servicio que justifica la existencia de la actividad aseguradora es el de "seguridad", y como cualquier otro responde a una necesidad: la de protección frente a la posibilidad de que por azar se produzca un evento, futuro e incierto, susceptible de crear una necesidad patrimonial. En otras palabras, la necesidad de protección frente al riesgo. 1221 El investigador concluye que el hecho de tener contratado un seguro no exime al contratante de tomar las precauciones necesarias para evitar el daño, y se hace recomendable adaptar las condiciones del seguro a las circunstancias reales de cada momento. La información empleada en el estudio anterior tiene como aporte a la presente investigación en cuanto a la actividad aseguradora y su desglose en lo contractual donde se encuentra en juego tres partes, es decir el asegurado, el asegurador y el servicio ofrecido. Por otra parte, se tiene a Bustinza Flores Edwing (2011), en su trabajo de grado titulado: La implementación de los indicadores de gestión del seguro integral de salud fortalece la gestión de seguros. Realizado en la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa Escuela De Postgrado. Unidad de postgrado de la facultad de medicina. Perú, donde refiere que si bien el aseguramiento universal en salud es un tema muy difundido, en el nivel operativo es sólo un término cargado de subjetividad. Nos referimos a que en la práctica diaria a los que atendemos pacientes nos es muy difícil entender los términos de Financiero/Asegurador y Prestador. El autor indica que casi toda la normatividad vigente guía la gestión del Seguro Integral de Salud Financiero dejando a los prestadores la responsabilidad de implementar las estrategias para atender pacientes asegurados. Es en este contexto que todos los Establecimientos de Salud Prestadores han implementado de manera diferente la gestión en seguros, estableciendo de una u otra forma los procesos, utilizando Indicadores de Gestión Prestadores indistintamente para guiar el rumbo del Establecimiento de Salud. Ahora bien, presentamos evidencias que a manera de experiencias exitosas queremos sean aplicadas por diferentes actores prestadores de salud partiendo desde diferenciar la función financiera y prestadora de un Establecimiento de Salud, desde nuestro punto de vista fundamental, hasta implementar paulatinamente los Indicadores de Gestión con una adecuada interpretación, que además de ser un pilar en la toma de decisiones, ayudan en el mejoramiento de procesos y ejecución del 1322 presupuesto de las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud (IPRESS). Dentro de sus conclusiones refiere que toda gestión de seguros es importante diferenciar la función prestadora de la financiera. El aporte al presente estudio se encuentra en cuanto a la importancia de separar la actividad financiera de la actividad prestadora de servicio, pues ambas están ligadas al momento de hablar de seguro, pero a su vez deben estar bien establecidas sus diferencias. Es de destacar que sobre el tema en cuestión sobre las pólizas de seguros solidarias no se encontraron investigaciones previas en Venezuela a ocasión de ser un tema relativamente nuevo con una vigencia de menos de un (1) año dentro del país. Bases Teóricas Respecto al marco teórico, Hernández (2009) dice que él es "un conjunto de proposiciones teóricas interrelacionadas que fundamentan y explican aspectos significativos del tema o problema en estudio y lo sitúan dentro de un área específica del conocimiento" (p.139) El Derecho Desde el momento del nacimiento, todas las personas están sujetas a la aplicación del derecho, puesto que el simple hecho del nacimiento implica la aplicación de este, como es el de ser ciudadano de determinado país por haber nacido en este, lo cual otorga el derecho a la ciudadanía, por lo tanto existen multitud de situaciones en las que interviene el Derecho. Tienen trascendencia jurídica actos tales como subir a un autobús, comprar la entrada al cine, adquirir un periódico. Ante tales actos, se puede exigir los derechos de la persona. Por lo que la Ley es una norma jurídica dictada por el legislador, es decir, un precepto establecido por la autoridad competente, en que se manda o prohíbe algo en 1423 consonancia con la justicia, y para el bien de los gobernados. Según el jurista panameño César Quintero, en su libro Derecho Constitucional, la Ley es una "norma dictada por una autoridad pública que a todos ordena, prohíbe o permite, y a la cual todos deben obediencia" Por lo tanto, las leyes son delimitadoras del libre albedrío de las personas dentro de la sociedad. Se puede decir que la ley es el control externo que existe para la conducta humana, en pocas palabras, las normas que rigen nuestra conducta social. Constituye una de las fuentes del Derecho, actualmente considerada como la principal, que para ser expedida, requiere de autoridad competente, o sea, el órgano legislativo. Origen del Seguro La historia del Seguro se remonta a las antiguas civilizaciones de donde se utilizaban prácticas que constituyeron los inicios de nuestro actual sistema de Seguros. Probablemente las formas más antiguas de Seguros fueron iniciadas por los Babilonios y los Hindúes. Estos primeros contratos eran conocidos bajo el nombre de Contratos a la Gruesa y se efectuaban, esencialmente, entre los banqueros y los propietarios de los barcos. Con frecuencia, el dueño de un barco tomaría prestados los fondos necesarios para comprar carga y financiar un viaje. El contrato de Préstamos a la Gruesa especificaba que si el barco o carga se perdía durante el viaje, el préstamo se entendería como cancelado. Naturalmente, el costo de este contrato era muy elevado; sin embargo, si el banquero financiaba a propietarios cuyas pérdidas resultaban mayores que las esperadas, este podía perder dinero. Los vestigios del Seguro de Vida se encuentran en antiguas civilizaciones, tal como Roma, donde era acostumbrado por las asociaciones religiosas, colectar y distribuir fondos entre sus miembros en caso de muerte de uno de ellos. Con el crecimiento del comercio durante la Edad Media tanto en Europa como en el Cercano Oriente, se hizo necesario garantizar la solvencia financiera en caso 1524 que ocurriese un desastre de navegación. Eventualmente, Inglaterra resultó ser el centro marítimo del mundo, y Londres vino a ser la capital aseguradora para casco y carga. El Seguro de Incendio surgió más tarde en el siglo XVII, después que un incendio destruyó la mayor parte de Londres. Después de ese suceso se formularon muchos planes, pero la mayoría fracasaron nuevamente debido a que no constituían reservas adecuadas para enfrentar las pérdidas subsecuentes de las importantes conflagraciones que ocurrieron. Las sociedades con objeto asegurador aparecieron alrededor de 1.720, y en las etapas iniciales los especuladores y promotores ocasionaron el fracaso financiero de la mayoría de estas nuevas sociedades. Eventualmente las repercusiones fueron tan serias, que el Parlamento restringió las licencias de tal manera que sólo hubo dos compañías autorizadas. Estas aún son importantes compañías de Seguros en Inglaterra como la Lloyd's de Londres. El Seguro en Venezuela La primera compañía nacional de Seguros que funcionó en Caracas fue la Compañía Venezolana de Seguros, registrada el 19 de junio de aunque ya para esa época funcionaban en el país diversas agencias de compañías extranjeras. La casi totalidad de estas agencias o sucursales fueron eliminadas por no haber querido, los representantes de dichas empresas, someterse a las disposiciones del Código de Comercio en garantía de los asegurados. En Maracaibo funcionaba desde la Compañía Anónima de Seguros Marítimos, con un Capital de Bs ,oo la cual fue reemplazada en sus actividades por los Seguros Marítimos del Zulia, registrada en En se fundó La Previsora, la decana de nuestras Compañías de Seguros Nacionales. Esta empresa absorbió a la Compañía Venezolana de Seguros. En funcionaba en Caracas, además de La Previsora la Compañía Fénix, que en fue absorbida por La Previsora. En el año se registró un suceso que iba a ser trascendental para el progreso de los Seguros de Vida: el 1ro de junio 16 Mostrar más
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