Source: https://chalkr.de/hilfe/sicherheit-und-datenschutz.html
Timestamp: 2018-08-19 00:12:25+00:00

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Chalkr Klettershop – Bergsportzentrale Hannover GmbH
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Datensicherheit und Datenschutz sind für Chalkr von besonderer Bedeutung. Durch die ständige Optimierung aller technischen Sicherheitsgrundlagen verbessert Chalkr fortwährend die Datensicherheit Deiner Daten.
Deine Daten sind bei uns in guten Händen, wir versichern Dir ausdrücklich:
Deine persönlichen Daten werden von uns weder verkauft noch zu Werbezwecken an andere Unternehmen vermietet.
Nachfolgend erhältst Du Auskünfte darüber, wie wir während Deines Besuches unserer Webseite und der Nutzung unseres Onlineshops personenbezogene Daten verarbeiten.
Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient gemäß Art. 6 (1) lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots. Alle Zugriffsdaten werden spätestens neunzig Tage nach Ende Deines Seitenbesuchs gelöscht.
Um Deine Anfragen, Bestellungen etc. bearbeiten zu können, erhebt Chalkr die nachfolgend genannten personenbezogenen Daten:
Kundenanmeldung: Wenn Du Waren in unserem Onlineshop bestellen möchtest, kannst Du Dich registrieren und ein Kundenkonto anlegen. Hierfür verarbeitet und nutzt Chalkr die Daten, die freiwillig in Formulare eingegeben und an Chalkr übermittelt werden. Dieses sind beispielsweise Name, Anschrift sowie weitere Kontaktdaten wie Telefonnummer und E-Mail Adresse, Benutzername und Kennwort.
Kundendaten im Onlineshop: Bei der Bestellung von Waren in unserem Onlineshop kann über Dein Kundenkonto oder als Gast bestellt werden. Dabei werden von Chalkr die von Dir eingegebenen Daten verarbeitet. Zudem speichert Chalkr Angaben über Zeit, Umfang und ggf. Ort der Bestellung. Neben den Daten der Kundenregistrierung benötigt Chalkr hier auch alle zur Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten wie beispielsweise die Lieferadresse und Angaben zu Zahlungsdaten (z. B. Kreditkarten- und Lastschriftdaten). Weiterhin erhebt Chalkr die IP-Adresse. Diese nutzt Chalkr zum Schutz des Kunden und um Missbrauch der Website vorzubeugen oder einen Missbrauch zu entdecken. Wir weisen darauf hin, dass die IP-Adresse nur gekürzt verwendet und weiterverarbeitet wird, um einen direkten Bezug zu einer Person auszuschließen.
Newsletteranmeldung: Wenn Du den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchtest, benötigen wir von Dir eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Du der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse bist und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden bist. Weitere Daten werden nicht erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben sie nicht an Dritte weiter. Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters kannst Du jederzeit widerrufen, etwa über einen Klick auf „hier“ in dem "Wenn Du den Newsletter zukünftig nicht mehr erhalten möchtest, klicke bitte hier."-Link im Newsletter.
Andere Inhaltsdaten: Wenn Du andere Dienste auf unserer Webseite wie zum Beispiel das Kontaktformular oder die Produktbewertung nutzt, werden die dabei von Dir eingegebenen Informationen und die inhaltlichen Daten verarbeitet.
Server Logdaten: Wenn Du unsere Website nutzt, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Dir unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:
Meldung, ob der Abruf erfolgreich war; Meldung, warum ein Abruf ggf. fehlgeschlagen ist
Bewegungen im Online-Shop: Damit der Warenkorb genutzt werden kann und um die Wiedererkennung von Besuchern bei wiederholten Besuchen auf unserer Website zu ermöglichen, werden von Chalkr so genannte Cookies auf dem PC des Besuchers gespeichert. Weitere Informationen zum Einsatz von Cookies findest Du unten unter dem Bereich "Cookies".
Bonitätsprüfung: Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. beim Kauf auf Rechnung, ist es für den Vertragsschluss gemäß Art. 22 (2) lit. a DSGVO erforderlich, eine Identitäts- und Bonitätsauskunft von hierauf spezialisierten Dienstleistungsunternehmen (Wirtschaftsauskunfteien) einzuholen. Wir übermitteln hierzu Deine für eine Bonitätsprüfung benötigten personenbezogenen Daten an folgendes Unternehmen:
Datenschutzerklärung der Creditreform Boniversum GmbH
Im Auftrage von Creditreform Boniversum teilen wir Dir bereits vorab dazu folgende Informationen gem. Art. 14 EU-DSGVO mit:
Auf Verlangen wird Chalkr Dir unentgeltlich Auskunft über Deine gespeicherten Daten erteilen. Wenn Du dieses wünschst, wird um Nachricht an die E-Mail Adresse info@chalkr.de gebeten. Chalkr ist ebenfalls verpflichtet, auf Verlangen die über den Kunden gespeicherten Daten zu berichtigen, zu sperren oder zu löschen.
b. zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
c. aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
d. zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
a. die Richtigkeit der Daten von Dir bestritten wird;
b. die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Du aber deren Löschung ablehst;
c. wir die Daten nicht mehr benötigen, Du diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigst oder
d. Du gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt hast;
gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, Dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst Du Dich hierfür an die Aufsichtsbehörde Deines üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, kannst Du dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, kannst Du dieses Recht jederzeit wie in dieser Erklärung beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Dir ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Deiner besonderen Situation ergeben, zu.
Personenbezogene Daten werden auf dieser Website ausschließlich verschlüsselt im TLS-Verfahren übertragen (Transport Layer Security, auch bekannt als SSL, Secure Sockets Layer). Durch die Anwendung der SSL-Verschlüsselung werden Deine Daten, bevor sie zum Chalkr-Server übertragen werden, so verfremdet, dass ein Dritter sie nicht rekonstruieren kann. Im Rahmen dieses Verschlüsselungsverfahrens wird weiterhin sichergestellt, dass Deine Daten ausschließlich an den Server geschickt werden, von dem Sie angefordert wurden. Beim Eintreffen Deiner Daten auf dem Chalkr-Server werden diese abschließend auf Vollständigkeit und Unverändertheit geprüft.
Wenn Du als Browser Google Chrome oder Mozilla Firefox verwendest, erkennst Du eine verschlüsselte Datenübertragung an dem grünen Schloss-Symbol in der Adress-Leiste Deines Browsers. Beim Microsoft Edge erkennst Du dies an dem weißen Schloss-Symbol in der Adress-Leiste.
Grund, Dauer und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Kundenkonto: Wenn Du Dir ein Kundenkonto bei Chalkr anlegst, speichern wir die Registrierungsdaten zum Erstellen des Kundenkontos, sowie zur Abwicklung von Bestellungen. Mittels Deiner E-Mail Adresse und dem persönlichen Passwort hast Du auf der Webseite Zugang zu Deinem Kundenkonto wo Du offene und abgeschlossene Bestellungen und Rechnungen einsehen kannst. Zudem ist es im Kundenkonto möglich, die persönlichen Einstellungen wie Passwort, Newslettereinstellungen oder Rechnungs- und Lieferinformationen einzusehen bzw. zu ändern.
Die Erbringung des hier beschriebenen Kundenkonto-Dienstes ist unser berechtigtes Interesse für die Verarbeitung der Daten nach der Rechtsgrundlage des Art. 6 (1) lit. f DSGVO, bzw. die Durchführung eines Nutzungsvertrags mit Dir nach Art. 6 (1) lit. b DSGVO.
Die Daten werden gelöscht, wenn das Kundenkonto aufgehoben bzw. geändert wird.
Du kannst der Verarbeitung der Daten nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO widersprechen, in diesem Fall muss das Kundenkonto dann allerdings auch gelöscht werden und steht Dir dann nicht mehr zur Verfügung. Möglicherweise speichern wir Daten über Deine Bestellungen über die Löschung des Kundenkontos hinaus, siehe „Bestellungen“.
Bestellungen: Bei einer Bestellung von Waren über unseren Onlineshop verarbeiten wir Deine Auftragsdaten wie Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mailadresse, Informationen über die bestellten Waren und andere Bestellinformationen zur Abwicklung der Bestellung und zur Auslieferung. Zudem verarbeiten wir die zur Abwicklung der Bestellung notwendigen Zahlungsdaten, je nach gewählter Zahlart können dies IBAN und BIC/SWIFT, Kreditkartendaten oder PayPal Kontoinformationen sein.
Der Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags über die bestellte Ware ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gem. Art. 6 (1) lit. b DSGVO.
Sofern Chalkr nicht durch rechtliche Aufbewahrungsfristen gesetzlich zur Speicherung der Daten verpflichtet ist, werden diese gelöscht, wenn sie zur Durchführung des Kaufvertrages nicht mehr erforderlich sind.
Deine Anfragen an den Kundenservice: Bei Nutzung des Kontaktformulars und bei Anfragen per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir die so übermittelten Informationen zur Beantwortung Deiner Anfrage. Um einen Missbrauch des Kontaktformulars zu vermeiden und verarbeiten wir bei Anfragen über dieses Formular auch Deine IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit der Anfrage.
Für die beschriebene Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse den Anfragen-Dienst zu erbringen die Rechtsgrundlage nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Sollte Deine Anfrage auf die Abwicklung oder Anbahnung eines Vertrages, einschließlich Kundendienst und Gewährleistung, abzielen, ist die Rechtsgrundlage darüber hinaus der Art. 6 (1) lit. b DSGVO.
Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO widersprechen. Können wir zwingende Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, können wir diese grundsätzlich fortsetzen. Das kann insbesondere erforderlich sein, um frühere Anfragen oder andere Kommunikation mit Dir nachzuweisen. Liegen keine zwingenden Gründe vor, werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht und wir werden die Kommunikation mit Dir unterlassen.
Ist die Bearbeitung Deiner Anfrage bei uns beendet oder die Angelegenheit abschließend geklärt, werden diese Daten gelöscht wenn kein weiteres berechtigtes Interesse an der Speicherung besteht oder gesetzliche Pflichten zur Aufbewahrung durch uns bestehen.
Werbung, Produktentwicklung und Newsletter: Zum Zwecke der Information über die bei uns angebotenen Waren oder Dienstleistungen (Werbung) oder der Verbesserung unseres Sortiments und unserer Dienstleistungen (Produktentwicklung) verwenden wir die bei der Nutzung unserer Webseite anfallenden oder die eingegebenen Daten auch.
Du hast auf unseren Internetseiten die Möglichkeit Dich für den Versand eines kostenfreien Newsletters (Versand per E-Mail) zu registrieren. Erstelle dazu ein Kundenkonto und melde Dich in Deinem Kundenbereich im Chalkr Kletterklub an. Hierfür werden von uns die bei der Anlage des Kundenkontos erhobenen Daten, insbesondere E-Mail Adresse und Name sowie das Datum der Newsletterregistrierung verarbeitet. Die E-Mailadresse ist für den Versand des Newsletters zwingend erforderlich, der Name dient der persönlichen Ansprache, das Datum der Registrierung benötigen wir, um gegebenenfalls einen Nachweis über die Einwilligung zum Versand des Newsletters führen zu können. Weiterhin werden von Daten zu Deinem Nutzungsverhalten nach dem Erhalt unseres Newsletters, vor allem das Klickverhalten, verarbeitet.
Du hast das Recht der Verarbeitung Deiner Daten zum Zweck der Werbung oder Produktentwicklung ganz oder teilweise zu widersprechen beziehungsweise bereits erteilte Einwilligungen zu widerrufen. Dazu kannst Du die Abmeldefunktion in Deinem Kundenkonto nutzen, einen Klick auf „hier“ in dem "Wenn Du den Newsletter zukünftig nicht mehr erhalten möchtest, klicke bitte hier."-Link im Newsletter ausführen oder uns schriftlich an die am Anfang der Datenschutzerklärung genannte Adresse beziehungsweise per E-Mail an info@chalkr.de eine entsprechende Information schicken.
Für die Verarbeitung sind Deine Einwilligung nach Art. 6 (1) lit. a DSGVO und unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO, gegebenenfalls in Verbindung mit §7 III UWG, die Rechtsgrundlage.
Die Daten werden nach Deinem Widerspruch beziehungsweise nach Deinem Widerruf der erteilten Einwilligung durch uns gelöscht, beziehungsweise nur in zusammengefasster, anonymisierter Form weiter gespeichert. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf oder Widerspruch erfolgten Verarbeitung ist dadurch nicht berührt. Ist dies erforderlich werden wir den Sachverhalt Deines Widerspruchs oder Widerrufs speichern, um sicherzustellen, dass Du weiterhin von uns kontaktiert wirst.
Server Logdateien: Zur Bereitstellung der Angebote auf unseren Webseiten und zur Erbringung unserer Dienste ist die Verarbeitung der Server Logdateien aus technischen Gründen und anschließend zur Wahrung der Systemsicherheit erforderlich.
Die Bereitstellung der Webseiten mit unseren angebotenen Diensten ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO und Rechtsgrundlage zur Verarbeitung dieser Daten. Ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung der Daten besteht nicht, da die Verarbeitung für die Nutzung unserer Webseite zwingend notwendig ist.
Die Daten werden spätestens nach 90 Tagen gelöscht.
Der Websitebetreiber behält sich vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen. Wir behalten uns ebenfalls vor, die Server Logdateien zur Verbesserung der Qualität unseres Internet Auftritts und zu statistischen Zwecken anonymisiert auszuwerten. Dabei werden die Server Logdateien weder mit personenbezogenen Daten in Verbindung gebracht noch mit anderen personenbezogenen Daten zusammengeführt.
Kundenbewertungen: Wenn Du die Funktion Kundenbewertung für Artikel nutzen möchtest, musst Du zunächst ein Kundenkonto anlegen und in diesem eingeloggt sein. Durch einen Klick auf den Link „Bewerte jetzt das Produkt!“ auf einer beliebigen Artikelseite kannst Du eine Bewertung für das jeweilige Produkt abgeben. Auf den Produktseiten unseres Onlineshops wird Deine Bewertung zusammen mit Deinem Vornamen, dem Anfangsbuchstaben Deines Nachnamens und dem Datum, an dem die Bewertung abgegeben wurde, veröffentlicht. Hierfür verarbeiten wir Deinen Namen, Deine E-Mail Adresse, den Text der Bewertung, Datum und Uhrzeit zu der die Bewertung abgegeben wurde und Deine IP-Adresse, um uns gegen Haftungsansprüche im Falle der Veröffentlichung widerrechtlicher Inhalte wehren zu können und um die Möglichkeit zu haben mit Dir in Kontakt zu treten, falls der Text Deiner Bewertung von Seiten Dritter beanstandet werden sollte.
Unser oben beschriebenes, berechtigtes Interesse ist Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO.
Du kannst der Verarbeitung Deiner Daten nach Art. 6 (1) lit. f DSGVO widersprechen. Können wir zwingende Gründe für die weitere Verarbeitung nachweisen, können wir diese grundsätzlich fortsetzen. Deine Kundenbewertung im Onlineshop wird dann allerdings gelöscht.
Die Daten werden auch gelöscht, wenn sie für den oben beschriebenen Zweck nicht mehr erforderlich sind.
Zum Zwecke der Auftragsbearbeitung setzen wir teilweise Dienstleister auf Basis eines Vertrages in unserem Auftrag, nach unseren Anweisungen und unter unserer Kontrolle ein. Dabei werden die gesetzlichen Anforderungen beachtet.
Zu den Auftragsverarbeitern zählen insbesondere:
-	technische Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung unserer Webseiten unterstützen, wie zum Beispiel bei der Softwareentwicklung und -wartung, dem Betrieb von Rechenzentren oder dem Websitehosting
-	technische Dienstleister, die uns bei der Bereitstellung von bestimmten Funktionen unserer Webseiten unterstützen, zum Beispiel durch technisch erforderliche Cookies
-	Dienstleister für die praktische Umsetzung von Marketing und Werbung wie zum Beispiel Dienstleister für den E-Mailversand oder Analyse Cookies
Die Verantwortung für die Verarbeitung von Daten durch unsere Auftragsverarbeiter liegt bei uns. Eine besondere Rechtsgrundlage ist hierfür nicht erforderlich, Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Daten oder die Weitergabe ist jene, die uns die Verarbeitung der Daten jeweils erlaubt.
Zum Teil werden durch uns auch Daten an Dritte, also andere Beteiligte, mit denen wir außerhalb der Auftragsverarbeitung kooperieren, weitergegeben. Hier gelten jeweils ausschließlich deren Datenschutzhinweise.
Logistikunternehmen: Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) lit. b DSGVO geben wir Deine Daten an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.
Zahlungsdienstleister: Je nach dem, welchen Zahlungsdienstleister Du im Bestellprozess auswählst, geben wir zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) lit. b DSGVO zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Du dort ein Konto anlegst. In diesem Fall musst Du Dich im Bestellprozess mit Deinen Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Integration des Trusted Shops Trustbadge: Zur Anzeige unseres Trusted Shops Gütesiegels und der gesammelten Bewertungen sowie zum Angebot der Trusted Shops Produkte für Käufer nach einer Bestellung ist auf dieser Webseite das Trusted Shops Trustbadge eingebunden.
Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 (1) lit. f DSGVO. Das Trustbadge und die damit beworbenen Dienste sind ein Angebot der Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln.
Verwendung von Social Plugins von Facebook, Google, Twitter, Pinterest unter Verwendung der Shariff-Lösung: Auf unserer Website werden Social Buttons von sozialen Netzwerken verwendet.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Anbieter auf deren Seiten sowie eine Kontaktmöglichkeit und Deine diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Deiner Privatsphäre entnehme bitte den Datenschutzhinweisen der Anbieter.
Bei Videos von Youtube, die auf unserer Seite eingebunden sind, ist die erweiterte Datenschutzeinstellung aktiviert. Das bedeutet, dass keine Informationen von Webseitenbesuchern bei Youtube erhoben und gespeichert werden, es sei denn, diese spielen das Video ab. Die Einbindung der Videos dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimalen Vermarktung unseres Angebots gemäß Art. 6 (1) lit. f DSGVO.
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References: Art. 6
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 Art. 21
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 §7
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