Source: https://heat-home.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2019-08-23 12:09:56+00:00

Document:
Obchodní podmínky · Heat Home s.r.o.
Platné pro nákup prostřednictvím internetového obchodu www.heat-home.cz
Název: Heat Home s.r.o.
Sídlo: Nebory 377, 739 61, Třinec
IČ: 05879175
Společnost je zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, sp. zn. C 69729
Tel.: (+420) 733 266 422, (+420) 555 500 555.
Email: obchod@heathome.cz
Seznam provozoven: Nebory 379, 739 61 Třinec – kancelář a výdejní místo e-shopu.
Provozní doba výdejního místa: dle dohody.
Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklých na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) mezi prodávajícím (dále jen „prodávající“) společností Heat Home s.r.o. a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu společnosti prodávajícího.
Ustanovení, která jsou odlišná od obchodních podmínek lze dojednat v kupní smlouvě. Odlišná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
Pro objednání zboží musí kupující provést výběr zboží a provést jeho „vložení“ do „nákupního košíku“.
Prodávající neprodleně po obdržení objednávky kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce následujícím způsobem:
– Fáze ověření- kupující obdrží automatický e-mail o potvrzení vystavení Vaší objednávky (pozn. nejedná se o potvrzení o přijetí objednávky, tedy o uzavření smlouvy).
– Fáze ověření – po ověření skladových zásob obdrží kupující e-mail o potvrzení přijetí Vaší objednávky, dochází tímto k uzavření kupní smlouvy.
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky 2. fáze, jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
4. Způsob platby a cena zboží
Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány mimo nákladů na doručení a balení zboží.
Ceny za přijetí platby jsou uvedeny zde.
v hotovosti na pobočce Heat Home s.r.o.,
platbou platební kartou prostřednictvím e-shopu,
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího uvedený zde . (dále jen „účet prodávajícího“),
dobírkou při odběru zboží.
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu rovněž náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
Prodávající může požadovat po kupujícím zálohu či jinou obdobnou platbu, zejména v případech, kdy je u zboží uváděno, že je k dodání pouze „Na objednávku“.
Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, viz článek 3 požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
5. Doručování zboží a doprava
Pokud je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy. Kupující je povinen za zboží zaplatit nejpozději při jeho převzetí.
Pokud je prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Kupujícímu se doporučuje, aby si zboží při převzetí co nejdříve překontroloval.
Pokud je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Další práva a povinnosti stran při dopravě a přepravě zboží mohou být upraveny zvláštními dodacími podmínkami prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, potvrzení, příp. certifikáty, odešle prodávající kupujícímu ihned po převzetí zboží, nejpozději do dvou dnů od převzetí zboží kupujícím.
Cena a způsob doručení (uvedeny zde).
Nepřevezme-li kupující zboží v dohodnuté době, poruší své povinnosti, je povinen prodávajícímu zaplatit poplatek za uskladnění za každý den prodlení ve výši 50,- Kč, maximálně však 500,- Kč. Prodávající je oprávněn poté, co kupujícího prokazatelně e-mailem upozorní a poskytne mu novou přiměřenou lhůtu pro převzetí, zboží vhodným způsobem prodat. Náklady na uskladnění a náklady marného dodání zboží včetně balného z důvodu nedostatku součinnosti na straně kupujícího v nezbytně nutné výši je prodejce oprávněn vůči kupujícímu započíst na výtěžek prodeje.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit
od kupní smlouvy na dodávku zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
od kupní smlouvy na dodávku zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
od kupní smlouvy na dodávku zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
Kupující, v případě, že využije práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní od převzetí plnění, musí dodavateli vydat vše, co na základě kupní smlouvy získal. Pokud to již není dobře možné (např. v mezidobí bylo zboží zničeno nebo spotřebováno), musí kupující poskytnout peněžitou náhradu jako protihodnotu toho, co již nemůže být vydáno. Pokud je vrácené zboží poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je v takovém případě povinen vzniklou škodu prokázat. Prodávající kupujícímu spotřebiteli v takovém případě vrací jen takto sníženou kupní cenu.
Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné písemně na adresu pobočky, prostřednictvím které se objednávka uskutečnila nebo na email uvedený v článku 1. Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy dle tohoto bodu, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží. Při odstoupení od smlouvy se celá kupní smlouva ruší.
Byl-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
Práva a povinnosti smluvních stran týkající se práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (občanský zákoník – zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174).
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá prodávající kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a pokud chybí ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, pokud byla jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
je zboží v odpovídajícím množství, hmotnosti nebo míře a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Ustanovení, která jsou uvedená v článku 7 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží, které je prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Pokud se vada projeví v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Prodávající rovněž neodpovídá za vady a poškození vzniklé během neodborné instalace a montáže zboží třetí stranou nebo kupujícím.
Prodávající se zavazuje, že veškeré osobní údaje kupujícího, které získal při jeho registraci a objednávce bude zpracovávat v souladu s nařízením o ochraně osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady EU č. 2016/679 (dále jen “GDPR”) a využije tyto osobní údaje ( jméno, příjmení, adresu trvalého bydliště, e-mailovou adresu, telefonní číslo) pouze pro svou vnitřní potřebu v souvislosti s plněním svých závazků vyplývajících ze smlouvy o koupi zboží a vyhodnocením provozu, funkce a hospodářských výsledků webových stránek www.heat-home.cz kromě případů, kdy mu poskytnutí osobních údajů kupujícího ukládá zákon nebo rozhodnutí příslušného orgánu státní správy.
Práva kupujícího ve vztahu k ochraně jím poskytnutých osobních údajů se řídí GDPR.
Všechny informace umístěné na internetový stránkách obchodu jsou informativního charakteru, nemohou být z nich vyvozovány právní následky.
Výsledná cena za zboží je uvedena vždy včetně DPH. Ceny zboží jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazeny na internetovém obchodě. Toto ustanovení neomezuje prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálních cenových podmínek.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění v jakém byly uveřejněny v den uzavření kupní smlouvy. Nákupem zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.
Tyto obchodní podmínky mohou být spotřebitelem archivovány. v okamžik uzavření kupní smlouvy přijímá kupující veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedené v potvrzené objednávce.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 2119
 § 1837
 § 1829
 § 1914
 § 2099
 § 2161