Source: https://www.microkeygroup.com/en/about-us/information/reseller-service-agreement.html
Timestamp: 2019-09-21 22:16:50+00:00

Document:
Contrato de Servicios de Reseller
Mediante este documento se establecen las Condiciones Generales de la relación contractual que tiene por objeto la prestación del servicio de RESELLERS MARCA BLANCA (en adelante RESELLERS) por parte de la compañía MicroKey, S.A. (en adelante MicroKey Group) y a las personas naturales y/o jurídicas (en adelante CONTRATANTE) que manifiesten su voluntad de contratar el servicio de RESELLER mediante la solicitud realizada por medios electrónicos, concretamente vía Internet, en el sitio web titularidad de MicroKey Group microkeygroup.com
Las presentes Condiciones Generales de prestación del servicio de RESELLER se exponen con carácter permanente en el sitio web titularidad de MicroKey Group pudiendo todo usuario archivarlas, imprimirlas y, por tanto, estar previamente informado de las condiciones del precio, características, derechos y, en general, de todas las condiciones en que se efectuará la prestación del servicio de RESELLER.
Asimismo, las presentes Condiciones Generales se reiteran junto con un resumen de la solicitud específica de alta en el servicio de RESELLER para su aceptación expresa por parte del CONTRATANTE -mediante un click de “leo y acepto las condiciones”- cada vez que un usuario solicita el alta como RESELLER.
No es técnicamente posible que el CONTRATANTE pueda finalizar la solicitud de alta como RESELLER sin que se haya producido la aceptación de las presentes Condiciones Generales. Para que el CONTRATANTE pueda efectuar esta aceptación y, por tanto, realizar la solicitud, debe estar registrado previamente como usuario en MicroKey Group, cubriendo para ello un formulario con datos básicos cuyo envío implicará la concesión de una clave de usuario y una contraseña para acceder al área exclusiva del CONTRATANTE, privada y segura desde la que realizará las distintas solicitudes de los servicios concretos que vaya a contratar (PAUC - Portal de Acceso Único del Cliente). EL USUARIO al aceptar estas condiciones da su consentimiento expreso y sin reservas para que MicroKey Group realice las operaciones de cobro necesarias para la adquisición de los servicios que contrata. Por tanto el USUARIO da su consentimiento autorizando expresamente a MicroKey Group para realizar los cobros en los métodos de pago que él mismo introduce desde un área segura y, por tanto, las operaciones que MicroKey Group realiza bien domiciliando en la cuenta corriente del USUARIO, bien realizando un cargo en su tarjeta, bien aplicando un cobro vía Paypal o en cualquier otro método de pago introducido por el USUARIO se consideran autorizadas.
Las presentes Condiciones Generales unidas a la solicitud específica realizada a través de Internet por el CONTRATANTE -condiciones particulares- implican la formalización del contrato del servicio de RESELLER entre MicroKey Group y el CONTRATANTE que declara ser mayor de edad, tener capacidad suficiente para contratar y haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones.
MicroKey Group, en el momento de producirse el alta como RESELLER y en cuanto revise la solicitud envía a la dirección de correo electrónico, que el CONTRATANTE ha especificado en el formulario de registro de usuario como vía principal de contacto, confirmación de la contratación del servicio de RESELLER. Asimismo, MicroKey Group enviará al correo electrónico del CONTRATANTE confirmación de cada uno de los servicios que contrate en un plazo no superior a las veinticuatro horas cuyas condiciones generales de contratación son las mismas que las de cualquier cliente de MicroKey Group diferenciándose únicamente el servicio de RESELLER en la obtención de descuentos en las tarifas en base al volumen de contratación o en base a la cantidad abonada como “prepago”. El CONTRATANTE seguirá disponiendo con carácter permanente en su área privada de las presentes Condiciones Generales y de todas las Condiciones Generales aplicables a los distintos servicios. También tendrá en el área privada el detalle de los servicios concretos que tiene contratados y el período de vigencia de los mismos así como de las facturas acreditativas del pago. Cualquier modificación posterior de las presentes Condiciones Generales o de las Términos y Condiciones del Servicio, será, por un lado, notificada al CONTRATANTE vía correo electrónico con quince días de antelación y, por otro, expuesta claramente en un lugar de fácil acceso en el sitio web microkeygroup.com. Toda la documentación señalada anteriormente podrá ser impresa y archivada por el CONTRATANTE y podrá solicitarla en cualquier momento vía correo electrónico a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Por el presente contrato MicroKey Group se compromete a prestar el servicio de RESELLER al CONTRATANTE. El servicio de RESELLER consiste en la compraventa por parte del CONTRATANTE de los servicios que ofrece MicroKey Group a cambio de una remuneración cierta en función de la categoría concreta de RESELLER en la que se encuadre el CONTRATANTE -ver cláusula 4 de las presentes Condiciones Generales- para que después éste ofrezca estos mismos servicios a sus propios clientes. El CONTRATANTE distribuye los servicios de MicroKey Group bajo su propia marca y responsabilidad. A las categorías concretas de RESELLER que será lo que determine el precio de los servicios se accede bien en función del volumen de contratación de servicios que efectúe el CONTRATANTE obteniendo mayores descuentos cuantos más servicios contrate bien en función del importe monetario que ingrese como adelanto o “prepago”. Los servicios concretos que el CONTRATANTE solicite se regirán por sus Condiciones Generales de Contratación específicas siendo la única diferencia las tarifas rebajadas que obtiene por su volumen de contratación o por la cantidad ingresada como “prepago” y la posibilidad de revender los servicios bajo su propia marca.
3.- AMBITO TERRITORIAL:
El CONTRATANTE podrá ofrecer los servicios que pone a su disposición MicroKey Group en un ámbito territorial ilimitado.
4.- CARACTERÍSTICAS COMUNES AL SERVICIO:
4.1.- Acceso, subida y bajada de las categorías de RESELLER: el CONTRATANTE tendrá una u otra categoría de RESELLER en función del número total de servicios contratados y activos. No se incluyen para el cálculo de la categoría los servicios que hayan podido caducar bajando o subiendo el CONTRATANTE de categoría en función del número de servicios que se encuentren vigentes. La categorías abarcan rebajas en precios para el servicio de registro de dominios así como para el servicio de hosting.
El CONTRATANTE tendrá también a su disposición de forma paralela la opción de solicitar bonos “Prepago” en este caso el CONTRATANTE tendrá uno u otro precio exclusivamente para el servicio de registro, traslado y renovación de dominios en función del importe monetario efectivamente ingresado como saldo “prepago” para realizar compras de estos servicios. El CONTRATANTE bajará o subirá de precios en función del importe que ingrese siendo siempre la referencia de los precios el último importe ingresado, es decir si el CONTRATANTE ingresa un importe de MIL DOLARES (1000 USD) tendrá un determinado precio pero si posteriormente ingresa un importe de DOSCIENTOS DOLARES (200 USD) aunque todavía tenga saldo “prepago” de los MIL DOLARES inicialmente ingresados sus precios bajarán automáticamente a los que corresponda el ingreso “prepago” de DOSCIENTOS DOLARES. El CONTRATANTE podrá en cualquier momento realizar una compra de bono “prepago” y en el momento de solicitar el registro, traslado y renovación de dominio podrá escoger pagar con ese bono prepago, o pagar con otro método de pago al precio que le corresponda en función de la categoría de reseller que le corresponda en ese momento.
4.2.- Categorías RESELLER. Existen dos modalidades de categorías de RESELLER:
4.2.1.- RESELLER Dominios:
Basic RESELLER: es necesario tener contratados de 1 a 4 registros de dominios
Standard RESELLER: es necesario tener contratados de 5 a 12 registros de dominios
Silver RESELLER: es necesario tener contratados de 13 a 25 registros de dominios
Gold RESELLER: es necesario tener contratados de 26 a 99 registros dominios
Platinum RESELLER: es necesario tener contratados al menos 100 registros de dominios
ULTIMATE RESELLER: es necesario tener contratados al menos 200 registros de dominios.
4.2.2.- RESELLER Hosting: sólo se incluyen en los descuentos -pese a que el CONTRATANTE podrá solicitar cualquier servicio de MicroKey Group- el plan correo profesional, planes hosting compartido, planes servidor dedicado y VPS (ver cláusula 4.3. de las presentes Condiciones)
Basic Host RESELLER: es necesario tener contratados de 1 a 3 hostings
Standard Host RESELLER: es necesario tener contratados de 4 a 9 hostings
Silver Host RESELLER: es necesario tener contratados de 10 a 25 hostings
Gold Host RESELLER: es necesario tener contratados de 26 a 99 hostings
Platinum Host RESELLER: es necesario tener contratados al menos 100 hosting
4.3.- Bonos “Prepago”. Los ingresos monetarios mínimos que se deben realizar para obtener uno u otro precio son los siguientes:
Plan Prepago Basic: ingreso mínimo de DOSCIENTOS DOLARES (200USD)
Plan Prepago Silver: ingreso mínimo de QUINIENTOS DOLARES (500USD)
Plan Prepago Gold: ingreso mínimo de MIL DOLARES (1000USD)
Los precios a los que se accede en función del último ingreso mínimo realizado son los que en cada momento se muestren en el sitio web microkeygroup.com
4.4.- Servicios que no conllevan descuento por volumen: No todos los servicios que ofrece MicroKey Group están sujetos a descuento por volumen en el servicio de RESELLERS. Es decir, el CONTRATANTE podrá ofrecer todos los servicios que ofrece MicroKey Group a sus propios clientes pero no obtendrá descuento ni aumentará su categoría en relación a determinados servicios. Los servicios por los cuales se aumenta o baja de categoría y que puedan o no puedan tener descuento son los que en el momento de solicitud consten públicamente en el sitio web de MicroKey Group microkeygroup.com
4.5.- Incompatibilidad con otros descuentos y servicios: Es incompatible el sistema de Afiliados de MicroKey Group con el servicio de RESELLERS no pudiendo el CONTRATANTE del servicio de RESELLERS ser afiliado de MicroKey Group, ni el afiliado solicitar el servicio de RESELLERS ni cobrar comisiones por los servicios que contrate un CONTRATANTE del servicio RESELLERS.
5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE MICROKEY GROUP
5.1.- Prestación de servicios: Al margen de los derechos y obligaciones de MicroKey Group en relación con los servicios concretos que solicite el CONTRATANTE especificadas en cada una de las Condiciones Generales específicas de cada servicio -ver cláusula 2 de las presentes Condiciones- en relación con el servicio de RESELLERS, MicroKey Group se compromete mediante la formalización del presente contrato a prestar los siguientes servicios en las condiciones que aquí se establecen:
5.1.1.- Panel de RESELLER: MicroKey Group pone a disposición del CONTRATANTE distintas herramientas de personalización para que el RESELLER pueda ofrecer sus productos bajo su propia marca, las distintas opciones estarán disponibles según lo que se especifique en cada momento y, fundamentalmente en función de la categoría que el RESELLER ostente en cada momento.
5.1.2.- Soporte técnico: MicroKey Group facilitará soporte técnico gratuito durante la prestación de servicio de RESELLER, tanto en lo que se refiere a las herramientas específicas que se ofrecen con este servicio como en lo que se refiere a la prestación de cada servicio contratado tal y como se especifica en las Condiciones Generales de Contratación de cada uno de ellos. El soporte técnico se realizará preferentemente y previo a cualquier otra vía mediante correo electrónico -ver cláusula 8 de las presentes Condiciones-. La especialidad en cuanto al servicio de RESELLER consiste en que MicroKey Group no prestará en ningún caso soporte técnico a los propios clientes del CONTRATANTE puesto que no existe ningún tipo de relación contractual entre MicroKey Group y el cliente al que el CONTRATANTE le revende los servicios que contrata en MicroKey Group. El CONTRATANTE se obliga a ofrecer soporte técnico a sus propios clientes, bien en función de sus propios conocimientos técnicos o bien en función de lo que MicroKey Group le especifique para que se lo remita a su cliente, es decir, en ningún caso existirá comunicación entre MicroKey Group y el cliente del CONTRATANTE a no ser que se exista un acuerdo expreso al respecto.
5.1.3.- La Marca MicroKey Group y campañas publicitarias o de captación de clientes: MicroKey Group continuará prestando los servicios que ofrece bajo su propia marca realizando las campañas y actuaciones que considere convenientes para captar clientes, sin embargo, MicroKey Group se compromete a no realizar campañas dirigidas única y exclusivamente a los clientes del CONTRATANTE de forma directa y personal, las campañas, publicidad o captación de clientes que realice MicroKey Group son genéricas. MicroKey Group no será responsable de los posibles traslados que pueda efectuar un cliente del CONTRATANTE a MicroKey Group derivado de estas campañas genéricas o de cualquier otra causa que no tenga relación con una actividad directa de MicroKey Group hacia ese cliente. MicroKey Group por tanto se compromete a no realizar ninguna labor activa para provocar la contratación directa de cualquier cliente del CONTRATANTE. En caso de disputa porque un CONTRATANTE señale que su cliente le debe determinadas cantidades o que haya incumplido con los términos del servicio por cualquier motivo, MicroKey Group, no entra a dirimir ni a ser parte en este conflicto actuando con el cliente del RESELLER y prestándole el servicio que solicite independientemente del conflicto que tenga con el RESELLER y que éste debe solucionar de forma autónoma.
5.2.- Responsabilidad de MicroKey Group: Al margen de las responsabilidades especificadas en cada una de las Condiciones Generales de Contratación específicas de la prestación de cada servicio -que resultan igualmente de aplicación en relación con los servicios concretos que el CONTRATANTE contrate- , en relación con el servicio concreto de RESELLER existen las siguientes condiciones:
5.2.1.- Soporte técnico: MicroKey Group no será responsable en ningún caso de las incidencias que el CONTRATANTE pueda tener por el soporte técnico que éste preste a sus propios clientes -ver cláusula 5.1.2. de las presentes Condiciones Generales.
5.2.2.- Responsabilidad frente a los propios clientes del CONTRATANTE: MicroKey Group no será responsable de los posibles incumplimientos del CONTRATANTE con sus propios clientes, el CONTRATANTE es quien debe responder frente a éstos. Tampoco será responsable MicroKey Group de los posibles traslados que los propios clientes del CONTRATANTE efectúen tanto a MicroKey Group -cuando el cliente del CONTRATANTE conoce por sus propios medios que detrás de los servicios del CONTRATANTE se encuentra MicroKey Group- como a terceras compañías derivados de una gestión ineficiente del CONTRATANTE al prestarle los servicios. MicroKey Group queda facultada para trasladar a un cliente del CONTRATANTE a MicroKey Group cuando este cliente se pone en contacto con MicroKey Group realizando una queja formal de la prestación de servicio ineficiente del CONTRATANTE, es decir cuando el CONTRATANTE-RESELLER incumpla las condiciones aquí establecidas prestando a sus clientes un servicio ineficiente, en todo caso, MicroKey Group se pondrá previamente en contacto con el CONTRATANTE para aclarar la situación. En caso de que MicroKey Group no pueda contactar con el RESELLER enviará un correo electrónico, en caso de que este no se responda en un plazo de 7 días laborables MicroKey Group queda expresamente facultada por el CONTRATANTE para realizar los cambios oportunos que su cliente en su caso, pueda solicitar.
5.2.3.- Confidencialidad: MicroKey Group se compromete a mantener absoluta confidencialidad sobre la presente relación contractual. MicroKey Group no será responsable de las posibles averiguaciones que pueda realizar el cliente del CONTRATANTE para conocer que MicroKey Group es finalmente quien le presta el servicio. Asimismo MicroKey Group no será responsable de la falta de diligencia debida del CONTRATANTE para mantener esta confidencialidad. El CONTRATANTE deberá tener especial diligencia en los datos que incorpore al registro de dominios introduciendo sus propios datos para que no conste MicroKey Group como registrante del dominio, al igual que deberá tener especial diligencia en cuanto al cambio de DNS del dominio ya que éstas serán especificas para los CONTRATANTES del servicio de RESELLER. MicroKey Group siempre será el “registrar” o agente registrador que aparecerá en la base de datos pública mundial sobre la titularidad de nombres de dominio -whois- ya que maneja su propio registrador autorizado por la ICANN, no pudiendo por motivos legales imperativos cambiar esta indicación.
6.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE:
Al margen de los derechos y obligaciones de el CONTRATANTE en relación con los servicios concretos que solicite especificadas en cada una de las Condiciones Generales de Contratación específicas de cada servicio -ver cláusula 2 de las presentes Condiciones- y que le resultan de total aplicación, en relación con el servicio de RESELLER el CONTRATANTE se compromete a:
6.1.- Pago: El CONTRATANTE se compromete a realizar el pago en función de las tarifas especificadas en el sitio web de MicroKey Group, microkeygroup.com en el momento en que efectúe la solicitud de servicio y en función de la categoría concreta en la que el CONTRATANTE se encuentre en ese momento. El CONTRATANTE para el pago de los servicios se ajustará a lo que indiquen cada una de las Condiciones Generales de Contratación específicas de cada prestación de servicio en relación con las formas de pago, plazo para el pago, renovaciones, facturación, devoluciones bancarias y exceso de transferencia y espacio y en general se ajustará a éstas en todo lo no contemplado específicamente en las presentes Condiciones. La persona obligada al pago es siempre el CONTRATANTE, es decir, el RESELLER, MicroKey Group en ningún caso puede verse afectado por la falta de pago por parte del cliente del RESELLER. MicroKey Group cobra siempre al RESELLER y emite factura únicamente a éste, en ningún caso se admiten cambios en la titularidad de facturas de un RESELLER.
6.2.- Comercialización de productos por parte del CONTRATANTE: El CONTRATANTE realizará la comercialización de los productos y servicios de MicroKey Group de la forma que en cada momento considere conveniente siempre y cuando no ponga en peligro la buena imagen de MicroKey Group y cumpla la legalidad vigente.
6.3.- Reembolso: El CONTRATANTE tiene derecho a ofrecer las 48 horas para servicios de hosting de pago mensual o 45 días para hosting de pago anual, en base a lo especificado en las Condiciones Generales de prestación del servicio de hosting y correo electrónico de MicroKey Group.
6.4.- Responsabilidad del CONTRATANTE: Al margen de las responsabilidades del CONTRATANTE en relación con cada uno de los servicios concretos que contrate y que se encuentran especificadas en las Condiciones Generales de Contratación de los distintos servicios y que le resultan igualmente de aplicación, el CONTRATANTE en relación específica con el servicio de RESELLER asume las siguientes responsabilidades:
6.4.1.- Actuaciones ilegales del cliente del CONTRATANTE: El CONTRATANTE asume todas las responsabilidades que puedan derivarse de las posibles actuaciones ilegales que su cliente realice cuando estas actuaciones causen un daño efectivo a MicroKey Group. MicroKey Group está facultada a interrumpir el servicio del cliente del CONTRATANTE cuando exista la certeza de que se están haciendo actividades ilegales con o a través de los servicios contratados. MicroKey Group ante cualquier infracción cometida por parte del cliente del CONTRATANTE nunca reclamará directamente contra el cliente sino contra el CONTRATANTE que deberá asumir los daños y perjuicios ocasionados por su cliente, independientemente de que el CONTRATANTE se reserve las pertinentes acciones legales frente a su propio cliente. MicroKey Group no tiene relación contractual alguna con el cliente del CONTRATANTE y por tanto no puede reclamar contra éste. Las posibles responsabilidades que el CONTRATANTE mantenga con su propio cliente no afectarán en ningún caso a MicroKey Group.
6.4.2.- Responsabilidad en el cumplimiento de la legalidad vigente: El CONTRATANTE es el único responsable de formalizar los contratos con sus propios clientes y en su propio nombre señalando a sus clientes las características del servicio ofrecido y, en general respetando la legalidad vigente y, muy específicamente respetando las normas fijadas por la Ley y la legislación vigente sobre Protección de Datos Personales. Asimismo, el CONTRATANTE afirma al aceptar las presentes Condiciones Generales que cumple todas las obligaciones fiscales y laborales a las que se encuentra sujeto en virtud de la legislación vigente.
De conformidad con la política de recuperación de dominios caducados aprobada por la ICANN, aquel CONTRATANTE que disponga de página web para la prestación de servicios de gestión de dominios, debe informar a través de la misma sobre: el método de comunicación utilizado para informar sobre la renovación -pre y post caducidad- de dominios y las tarifas asociadas al servicio.
6.4.3.- Diligencia debida: El CONTRATANTE se responsabiliza de realizar todas las actuaciones que le sean requeridas tanto por MicroKey Group como por sus propios clientes con la diligencia debida para la correcta prestación de servicios. Con carácter especial, el CONTRATATANTE debe ser diligente en lo que se refiere a la renovación de los servicios así como en la prestación de soporte técnico a sus propios clientes.
6.4.4.- Buen uso del servicio: El CONTRATANTE y por extensión su propio cliente, está obligado a hacer un buen uso del servicio y por tanto a no utilizarlo de mala fe para cualquier práctica que esté prohibida por la ley o rechazada por los usos mercantiles. MicroKey Group queda facultada por medio del presente contrato, a partir del momento en que tenga conocimiento fehaciente de la realización por parte del CONTRATANTE de cualquier actuación o uso ilegal en general, a poner en conocimiento de las autoridades competentes estas circunstancias y dar de baja el servicio de forma inmediata. El CONTRATANTE será el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial iniciada por terceros perjudicados, asumiendo éste todos los gastos, costes e indemnizaciones que, en su caso, pueda asumir MicroKey Group si la reclamación es dirigida contra ésta. Se prohíbe expresamente el envío por parte del CONTRATANTE de correos masivos no solicitados (spamming). Asimismo queda expresamente prohibido la utilización de “mail bombing” o la utilización de cualquier programa diseñado para causar problemas o bloquear la red. También queda expresamente prohibido intentar poner a prueba la seguridad de los servidores realizando cualquier tipo de entrada o acción que no resulte estrictamente necesaria para el disfrute por parte del CONTRATANTE del servicio de HOSTING. El CONTRATANTE se compromete a prohibir expresamente este tipo de conductas a sus propios clientes.
6.4.5.- Seguridad: El CONTRATANTE será el único responsable del mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre los contenidos y toda la información que guarde en los servicios contratados, a no ser que contrate este servicio específicamente -ver ANEXO I de las presentes Condiciones. El CONTRATANTE se compromete a señalar expresamente a sus propios clientes esta responsabilidad.
6.4.6.- Guardia y custodia de claves de acceso: El CONTRATANTE será responsable de la seguridad y confidencialidad de las claves que le otorga MicroKey Group tanto para acceder a su área privada donde solicita los servicios como de las claves para acceder a cada uno de los servicios concretos debiendo guardarlas en lugar seguro con el fin de impedir el acceso a terceros no autorizados. El CONTRATANTE se responsabiliza asimismo de comunicar a sus clientes el especial cuidado que han de tener con la guardia y custodia de estas claves.
7.- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:
7.1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de sus datos personales: En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en el formulario de registro en microkeygroup.com, MicroKey Group cumple estrictamente la normativas internacionales de protección de datos e informa al CONTRATANTE que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el CONTRATANTE consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.
7.2.- Finalidad de los datos: MicroKey Group recoge determinados datos personales que son introducidos por el CONTRATANTE libremente en un formulario con la finalidad de poder contratar los distintos servicios así como contestar e identificar las peticiones realizadas por el CONTRATANTE. MicroKey Group informa que gestionará automaticamente estos datos para la administración, ampliación y mejora de sus servicios así como para fines técnicos y comerciales sobre los productos y servicios ofrecidos. Asimismo, MicroKey Group recoge determinados datos en el área de recursos humanos y en la de distribuidores y afiliados con la finalidad de proceder a la selección de futuros trabajadores y distribuidores de la empresa y mantener contacto con los mismos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por MicroKey Group son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. Igualmente MicroKey Group recoge determinados datos básicos de fuentes accesibles al público con el objetivo de realizar tareas comerciales sobre los servicios que la entidad presta.
7.3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos: Para acceder al sitio web de MicroKey Group microkeygroup.com no es necesario aportar ningún dato. Sin embargo, para realizar solicitudes de información o realizar la solicitud de un servicio concreto sí es necesario que el usuario aporte datos en los formularios existentes en el sitio web para las finalidades anteriormente descritas. Todos los campos son obligatorios salvo aquellos se señalen específicamente como opcionales. De no ser cubiertos la consecuencia consiste en la imposibilidad de prestar el servicio que se pretende contratar o la imposibilidad de enviar la solicitud de información.
7.4.- Cesión de datos: No existe ninguna cesión de datos a terceros ajenos totalmente a MicroKey Group. El CONTRATANTE al aceptar las presentes condiciones acepta que sus datos puedan ser cedidos a empresas con idéntica composición social (mismos accionistas) que MicroKey Group, estos datos en todo caso serán tratados para las mismas finalidades que para MicroKey Group. MicroKey Group informa al CONTRATANTE que mediante la adhesión a las presentes condiciones generales presta su consentimiento a la comunicación necesaria e imprescindible de sus datos para gestionar los servicios que tiene contratados, comunicación ligada con la finalidad misma por la que los datos fueron introducidos y, por tanto, relacionada con la libre y legítima aceptación de la relación jurídica entre el CONTRATANTE y MicroKey Group, cuyo desarrollo, cumplimiento y control implica la comunicación necesaria de estos datos. En ningún caso MicroKey Group realiza acciones, trata o es responsable de los datos personales de terceros que el usuario aloje en alguno de los servicios contratados. En relación con estos datos personales que el usuario pueda alojar es éste quien debe poseer su propia política de protección de datos, sus ficheros y, en general cumplir con la leyes vigentes y reglamentos que las desarrollan.
7.5.- Seguridad: MicroKey Group asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad a fin de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y garantizar así su integridad y seguridad. Sin embargo MicroKey Group no será responsable de las incidencias que puedan surgir en torno a datos personales cuando estas se deriven: bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que resulte imposible detectarlo o impedirlo aún adoptándose las medidas necesarias según el estado de la tecnología actual, o bien de una falta de diligencia del USUARIO o CONTRATANTE en cuanto a la guardia y custodia de sus claves y datos personales. MicroKey Group posee como garantía adicional un certificado de seguridad SSL, ofrecido por Comodo SSL (www.comodo.com) para garantizar la transmisión de datos personales bajo un área segura.
7.6.- Utilización de cookies: MicroKey Group utiliza cookies para obtener información y realizar análisis estadísticos sobre el uso del sitio web microkeygroup.com -que siempre se puede también consultar y utilizar de forma anónima- y para permitir el funcionamiento de algunos servicios. Las cookies que utiliza MicroKey Group son anónimas y no se refieren a los datos personales del CONTRATANTE ni se puede acceder mediante las mismas en ningún caso a los datos que el CONTRATANTE pueda tener en su disco duro. La identidad del CONTRATANTE nunca es insertada directamente en la cookie y por tanto no es interceptable. Las únicas cookies no anónimas, es decir, que permiten la identificación, sólo se pueden asignar previa autorización del CONTRATANTE cuando desea tener identificación inmediata para acceder a áreas restringidas del sitio web sin que el CONTRATANTE inserte manualmente sus claves. En todo caso, si el CONTRATATNE desea que no se instalen esas cookies tiene la posibilidad de configurar su navegador para impedirlo sin que se produzca ninguna alteración o modificación en el uso del sitio web de MicroKey Group.
7.7.- Veracidad de los datos: El CONTRATANTE es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la rectificación de los mismos si fuera necesario. MicroKey Group pone a disposición del CONTRATANTE todos los medios para que pueda proceder a la modificación de sus datos. Se permite realizar esta modificación desde el área única privada y segura que tiene el CONTRATANTE en microkeygroup.com y a la que accede mediante las claves obtenidas con el registro de usuario; de ahí que el CONTRATANTE deba ser especialmente diligente en la guardia y custodia de estas claves. El CONTRATANTE manifiesta que cuando no introduce sus datos personales sino los de un tercero está autorizado por éste para su introducción.
7.8.- Spamming o envío de correos no solicitados: MicroKey Group es absolutamente contraria a la práctica de spamming y nunca realiza este tipo de conductas -MicroKey Group únicamente envía información a los correos electrónicos facilitados por aquellos que se hayan registrado como usuarios en microkeygroup.com y, por tanto, aceptado las presentes Condiciones Generales y su política de protección de datos para el envío de esta información o, en su caso a aquellas personas que, previo contacto telefónico hayan autorizado el envío de esos correos. MicroKey Group tampoco permitirá el uso de estas prácticas por parte del USUARIO, procediendo a la retirada de los servicios que pueda tener contratados con MicroKey Group y reservándose las acciones legales que resulten pertinentes.
MicroKey Group y el CONTRATANTE acuerdan comunicarse y notificarse todas las incidencias que se produzcan a lo largo de la vigencia de los distintos servicios que pueda tener contratados, preferentemente y previo a cualquier otra vía de comunicación, mediante correo electrónico. El correo de MicroKey Group para estas comunicaciones será This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. o This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. y el del CONTRATANTE será el facilitado en el formulario de registro de CONTRATANTE de MicroKey Group en microkeygroup.com. El CONTRATANTE se compromete a tener operativo este correo electrónico y a modificarlo desde su área privada si fuese necesario para continuar recibiendo las comunicaciones. En todo caso, si sucediese cualquier problema urgente o fallo en la anterior comunicación, las comunicaciones se realizarán mediante teléfono, mensajería o cualquier otro sistema adecuado al fin que se persiga. Sin embargo, la vía de comunicación preferente es la del correo electrónico, quedando exenta MicroKey Group de todo tipo de responsabilidad que se pueda derivar por la falta de consulta o error en el correo electrónico facilitado por el CONTRATANTE. Cada una de las partes será responsable de la guarda y custodia de las copias de las comunicaciones que se realicen.
MicroKey Group es una marca registrada. Queda prohibida la utilización ajena por cualquier medio de la marca de MicroKey Group, que incluye tanto el nombre como el logotipo, salvo consentimiento expreso de MicroKey Group. Quedan reservados todos los derechos. Además, el sitio web de MicroKey Group -los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web- se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de MicroKey Group.
10.- DURACIÓN DEL CONTRATO:
La duración de cada uno de los servicios que el CONTRATANTE solicite estará sujeto a lo especificado en cada una de las condiciones generales específicas para cada uno de ellos. En lo que respecta al presente contrato de prestación de servicio de RESELLER el mismo tiene carácter indefinido.
11.- RESOLUCIÓN DEL CONTRATO:
MicroKey Group y el CONTRATANTE podrán dar por resuelto el presente contrato por cualquiera de las causas que se establezcan en las leyes y en particular por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. También cabe la resolución sin alegar causa alguna y sin que exista incumplimiento por ninguna de las partes con un preaviso de 15 días. En este caso de resolución sin alegar causa, si quien resuelve es MicroKey Group, ésta le devolverá al CONTRATANTE el cien por cien del importe que hubiese abonado el CONTRATANTE por el servicio. Si la resolución sin alegar causa la ejercita el CONTRATANTE esta resolución no dará derecho a devolución alguna al CONTRATANTE.
En caso de incumplimiento por parte del CONTRATANTE, MicroKey Group podrá ejercer su derecho a resolución con carácter inmediato sin necesidad de preaviso en aquellos casos en que el incumplimiento pueda constituir algún tipo de conducta ilícita por parte del CONTRATANTE. En otro caso, existirá un preaviso de 15 días y el CONTRATANTE no tendrá derecho a ningún tipo de indemnización, reservándose MicroKey Group el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para el pago de las indemnizaciones de daños y perjuicios que por las causas anteriores pudieran derivarse.
En caso de incumplimiento por parte de MicroKey Group, en función de lo especificado en las presentes condiciones, el CONTRATANTE podrá resolver el contrato con un preaviso de 15 días, limitándose, en caso de existir un incumpliendo culpable por parte de MicroKey Group, su responsabilidad a una responsabilidad objetiva que implica la devolución del importe abonado por el CONTRATANTE por el servicio no disfrutado.
12.- CESIÓN:
El servicio objeto del presente contrato se realiza con carácter personal con el CONTRATANTE. MicroKey Group admite la cesión del mismo por parte del CONTRATANTE a un tercero siempre y cuando éste realice el procedimiento de forma segura a través de su área privada. Asimismo, MicroKey Group se reserva el derecho a ceder su posición en el presente contrato a otras empresas, siempre con aviso previo de al menos 30 días al CONTRATANTE.
13.- JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE:
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación panameña.
Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales serán competentes los Juzgados y Tribunales de la República de Panamá. Renunciando expresamente el CONTRATANTE a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
14.- VARIOS:
En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. El presente contrato se realiza únicamente en español e inglés. MicroKey Group podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento, lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos, salvo reconocimiento expreso por parte de MicroKey Group.

References: RESOLUCIÓN 
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