Source: https://pharmaventilus.com/content/3-terminos-y-condiciones-de-uso
Timestamp: 2020-06-01 12:24:27+00:00

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Para tramitar un pedido en la tienda on line PHARMAVENTILUS.COM será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN.Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web www.pharmaventilus.com, cuyo titular es PHARMA VENTILUS S.L, con CIF B63319727 y con domicilio en la C/ ZAMORA Nº17 28830 SAN FERNANDO DE HENARES (provincia de MADRID).
A efectos de este documento el teléfono de contacto es 91 669 54 93 y el correo electrónico de contacto es: info@pharmaventilus.com.
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página web www.pharmaventilus.com son propiedad de PHARMA VENTILUS S.L o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de PHARMA VENTILUS S.L o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de PHARMA VENTILUS S.L renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
PHARMA VENTILUS S.L mediante su sitio web www.pharmaventilus.com se dedica a la venta y distribución suplementos alimenticios.
PHARMA VENTILUS S.L se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.pharmaventilus.com. Estos cambios nunca afectarán a los procesos de compra que se estén efectuando.
Con independencia de las traducciones posibles del apartado, de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los productos solicitados por parte de PHARMA VENTILUS S.L y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de www.pharmaventilus.com y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de complementos alimenticios. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones Generales de Venta’.
Aunque es nuestro compromiso optimizar la información sobre las características, calidades , imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que podría verse alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.
Si el cliente considera que el producto comprado no corresponde exactamente con el artículo mostrado en el catálogo de nuestra tienda on line, podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda hacer reclamaciones adicionales en concepto de daños o prejuicios.
A través de la consulta de nuestra página web puede ver la información de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line mediante el icono de ‘tienda on line’ que se encuentra en la portada de nuestra página web. En caso que el pedido se solicite para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, únicamente podrá tramitarse por vía telefónica, a través del Departamento de Atención al Cliente, llamando al número 91 669 54 93
Una vez dentro de nuestra tienda on line se puede informar sobre nuestros productos, sus calidades, envases y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú de www.pharmaventilus.com. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre él. Podemos elegir el número de unidad que no superaran las 6 unidades por pedido. A continuación nos aparece el precio total del artículo(s) seleccionado(s), que confirmaremos para continuar con la compra
Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso es la identificación de los clientes, que podrán tanto estar registrados como realizar la compra como visitantes.
Si el cliente ya está registrado en nuestro portal puede acceder a la fase final de su petición de compra mediante el uso de sus claves de usuario y contraseña. En este caso nuestra aplicación va a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para proceder a tramitar el pedido. Es posible realizar la compra sin registrarse como cliente, únicamente cumplimentando la información necesaria para que la entrega del pedido se haga satisfactoriamente.. En esta misma fase el usuario visitante puede cumplimentar un nombre de usuario y una contraseña para utilizarlos en compras futuras como usuario registrado.
En la siguiente fase de ‘E Commerce’ el cliente puede revisar todos sus datos identificativos y de envío como también el detalle de su compra. Para un procedimiento apropiado de compra se debe cumplimentar el campo de ‘Forma de Pago’, y validar que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Contratación ’ como también la política de la empresa sobre ‘Envíos’ y ‘Devoluciones’.
En la última fase de ‘E Commerce-Resumen de Pedido’ compruebe que todos los datos de compra y demás condiciones son correctos y finalice la compra realizando el pago según método seleccionado. Se le remitirá aviso de confirmación del pedido y tras confirmar el pago, se le enviará la factura correspondiente bien por correo electrónico bien junto al paquete con su pedido.
Se admite el pago contrarreembolso, con Tarjeta de crédito o a través de la Plataforma PAYPAL.
El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es PHARMA VENTILUS S.L
www.pharmaventilus.com utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
PHARMA VENTILUS S.L se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, PHARMA VENTILUS S.L no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reenvío derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales ni locutorios.
Los envíos de productos adquiridos por este portal se realizarán sólo dentro del territorio de Península y Baleares, a través de una empresa de mensajería. Recordamos que para el resto de destinos nacionales (Islas Canarias, Ceuta y Melilla) el pedido debe realizarse por teléfono donde le informarán de las condiciones de pago, envío y entrega concretas. PHARMA VENTILUS S.L se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de siete (5) días laborables para destinos peninsulares e islas Baleares a partir del pago de la compra. En periodos vacacionales (Estival y Navidad) este plazo puede ampliarse hasta quince (15) días laborables.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por PHARMA VENTILUS S.L , en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
Si por motivos de fuerza mayor no fuera posible la entrega del pedido dentro del plazo establecido, PHARMA VENTILUS S.L se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando PHARMA VENTILUS S.L, en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado en su pedido. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.
Según modalidad de entrega existente habrá unos gastos de envío fijos de 5 euros por pedido, que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente. En ningún caso, el número de unidades por pedido podrá ser superior a 6 unidades por envío.
Los reembolsos se realizarám a través del mismo método de pago en que se realizó la compra y en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de PHARMA VENTILUS, S.L.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con PHARMAVENTILUS S.L mediante correo electrónico a info@pharmaventilus.com o por teléfono, 91 669 54 93
Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de PHARMA VENTILUS S.L., en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda on line como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que PHARMA VENTILUS S.L. no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PHARMA VENTILUS S.L. estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a PHARMA VENTILUS S.L., C/ ZAMORA Nº17, 28830 San Fernando de Henares (Madrid) , tel.949225622 e-mail: info@pharmaventilus.com
Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web www.pharmaventilus.com
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe PHARMA VENTILUS S.L. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a PHARMA VENTILUS S.L. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
Las transacciones comerciales realizadas con www.pharmaventilus.com están sometidas a la legislación española.
 Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
 Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
 Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
 Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
 Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
 Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de Enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de Diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de Marzo de reforma de la Ley 7/1996)
 Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
 Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
 Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales.
 Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales competentes serán los del domicilio del usuario, independientemente de dónde se encuentre localizado.
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace:http://ec.europa.eu/consumers/odr/."
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento a PHARMA VENTILUS S.L. para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle La Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

References: in fine
 artículo 21
 resolución 
 Real Decreto 
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