Source: http://educar.unileon.es/Antigua/Invest14.htm
Timestamp: 2019-03-26 10:15:20+00:00

Document:
Investigación: Resolución de Conflictos en la escuela
Título Resolución de Conflictos en la escuela a través del entrenamiento audiovisual en habilidades emocionales y de comunicación
Entidad Ministerio de Educación y Cultura (BOE 20-07-99)
Duración 1999-2000
• Investigación sobre las habilidades emocionales y sobre las estrategias de comunicación que influyen de forma más efectiva en la resolución de conflictos en alumnos de primaria y secundaria. Este objetivo supone a su vez una serie de objetivos más concretos:
Explorar la visión del alumnado, familias, personal no docente y profesores sobre lo que entienden por conflicto y su diferencia con la violencia. Qué transmitimos a nuestros hijos y alumnos, que aceptamos o consentimos respecto a la violencia y cómo podemos colaborar las familias y los centros para responder conjunta y coordinadamente ante ello.
Conocer cómo consideran que se debe reaccionar ante los conflictos y cómo los suelen afrontar ellos. Qué habilidades, tanto emocionales como de comunicación, suelen utilizar para resolver los conflictos o las situaciones de violencia.
Analizar en qué medida la violencia es real o su percepción está influida por los medios de comunicación y qué servicios conocen las familias como ayuda en su labor educativa.
• El segundo gran objetivo en esta investigación ha sido la elaboración de un programa de intervención a través de materiales audiovisuales que ofrezcan modelos de comportamiento eficaz en la resolución de conflictos, utilizando las habilidades emocionales y de comunicación anteriormente detectadas. Este objetivo supone a su vez una serie de objetivos más concretos:
Análisis de los resultados obtenidos en la investigación para establecer qué habilidades son más efectivas en la resolución de conflictos en el ámbito escolar.
Diseño, grabación y montaje de videos sobre aquellas habilidades que se han considerado más efectivas y prioritarias para su entrenamiento.
Evaluación de los videos por familias, alumnos y profesorado para analizar su posible efectividad para aplicarlo a situaciones cotidianas en los centros y en el ámbito familiar. Reajustes y mejora de los mismos en función de las aportaciones de familias, alumnado y profesorado.
Elaboración de fichas, documentos, guiones y materiales de apoyo para que los profesores y tutores puedan aplicarlo en su labor docente.
“Encontrar una buena cabeza de turco es casi tan bueno como encontrar una solución”. (Ley de Herman).
“No podemos resolver los problemas empleando el mismo tipo de pensamiento que empleamos cuando lo creamos” (Einstein).
En los últimos años se ha venido oyendo hablar mucho de la violencia escolar, pero casi siempre entendida como la violencia de los alumnos entre ellos o con el profesorado. Continuamente los medios de comunicación referían noticias sobre esta violencia, posiblemente cierta, pero que crea un estado de opinión dentro de la institución –la escuela – y sus profesionales, y en la sociedad, no siempre positivo. Dado que el comentario final, era que la responsabilidad de esa violencia estaba en el contexto familiar y las prácticas educativas de los padres, fue lo que nos movió a plantearnos conocer qué visión tiene toda la comunidad educativa y no sólo el profesorado (cuya opinión ya había sido analizada en el Informe del Defensor del Pueblo sobre la violencia escolar). Por ello, hemos centrado esta investigación más en el análisis de la visión de las familias sobre la violencia, y de los alumnos y alumnas, de cara a contrastar su opinión con la del profesorado, y cuáles consideran que son los factores desencadenantes de la misma.
Un segundo objetivo era la realización de Videos didácticos sobre habilidades que permitieran la resolución de conflictos sin llegar a la violencia. Se elegía el video por considerar que es un medio que une imagen y sonido (modelo, y orientación verbal) por lo que puede facilitar el aprendizaje.
Pero, profundizando en la investigación llegamos a la conclusión de que vivimos en una sociedad violenta, que nuestras practicas educativas pueden estar influidas por toda una concepción histórica sobre él castigo y el empleo de la violencia como medidas correctoras educativamente. Que no se tiene en cuenta o muy escasamente el mundo afectivo del niño y la niña, considerándolos como cerebros que aprenden sin pensar que nada llega a nuestra cabeza que no haya pasado primero por el corazón y que el interés por aprender “de otro” se basa en nuestra relación afectiva con él. Que el proceso de enseñanza aprendizaje es un acto relacional, basado en la comunicación y en la relación que se establece entre profesor y alumno/s., entre padres y madre e hijos,... Y por ello que los cambios no vendrán solamente de enseñar habilidades de resolución de conflictos con los alumnos/as, -técnica- sino de cambiar nuestra actuación como adultos y atender a la persona plenamente en su mundo cognitivo y afectivo, ya que nos negamos como personas a que se nos parcele.
“La deshumanización se encuentra en la separación entre el desarrollo cognitivo y el afectivo y las estructuras burocráticas con las que se pretende mantener a los estudiantes “en su sitio”. Se fomenta que los profesores traten a los alumnos como entes sin rostro y sin voz, cuyas diferencias y dificultades individuales no importan en la aplicación de las normas y de las reglas . Los individuos pierden su importancia como tales y, en este proceso, se niega también la importancia de las personas en general” (Ross 1999, 40).
El factor el género es muy importante al relacionarlo con el análisis de la violencia. (Solo mencionar que en lo que va de año 2000, 40 mujeres han muerto asesinadas en España víctimas de los malos tratos, el numero de las que reciben malos tratos puede ser enorme y el numero de niños y niñas que vivencian, observan, ven y sufren esa violencia muy numeroso)
“Cualquier niño víctima o testigo de un acto violento no sólo padece las consecuencias inmediatas de éste, sino que además incorpora a su desarrollo personal una experiencia negativa de consecuencias impredecibles en el futuro” (Informe del Defensor del Pueblo, 1999, 9).
Por ello es importante, desde nuestro punto de vista, dar pasos adelante para conseguir el derecho a la igualdad. Aún más, si considero que mi labor y la labor del profesorado se centra en una institución – la educativa- se contextualiza en el mundo educativo, tanto escolar como familiar, y teniendo en cuenta que este proceso se inicia a muy temprana edad –3 años- con lo que ello conlleva de formación de expectativas, autoestima, modelos de género, etc. Creemos que es importante hacer visible constantemente (para contrarrestar su invisibilidad social) el género femenino, reconociendo su existencia, dando pequeños pasos, pero quizás uno de los más importantes es el del lenguaje. Ya que el lenguaje crea la realidad.
Se ha aceptado habitualmente que el lenguaje masculino integra también a la mujer, aludiendo en principio a la comodidad, y a que parece retórico el empleo de masculino y femenino continuamente, pero ello no debe ser una justificación para mantener hechos que no benefician ni a los hombres ni a las mujeres. Partiendo de nuestra responsabilidad educativa, de que no sólo transmitimos disciplinas sino valores, modelos, conductas…, propongo y planteo que en este informe utilizare el masculino y el femenino y que ambos integran a ambos géneros
Aunque en principio queríamos centrarnos en desarrollar medios de prevención de la violencia escolar a través de la elaboración de vídeos educativos. Profundizando en la investigación fui descubriendo que existían aspectos que no había tenido en cuenta y que quizás explicaban de forma más clara la existencia de la violencia – uno de ellos es la historia de la humanidad, las conductas y actitudes hacia la infancia, las diferencias por genero, los medios de comunicación, la dramática competitividad …

References: Resolución 
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