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Timestamp: 2020-08-10 11:31:12+00:00

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Datos de Mi Cuenta | Ambisol - Fragancias Naturales
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Solicitamos su consentimiento, expreso e inequívoco, con el objeto de poder comunicarnos con usted a través de medios de mensajería instantánea (WhastsApp), entre otros, con la finalidad de acelerar nuestras comunicaciones
NOTA: Para continuar es necesario que marque la casilla donde indica que ha leído y aceptado la política de privacidad, el aviso legal y los terminos y condiciones.
La retirada del consentimiento previo para llevar a cabo las finalidades descritas, no condicionará la relación contractual entre el interesado y Fernando Figueroa. Dicha retirada del consentimiento podrá comunicarla a través del correo electrónico info@fraganciasnaturales.com
RESPONSABLE "¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?"
Identidad: FERNANDO FIGUEROA RUIZ con CIF 80.141.819-K
Dirección postal: C/ CANTARO, 4 - 14540 - LA RAMBLA (CORDOBA)
Teléfono: 957683222
Correo Electrónico: INFO@FRAGANCIASNATURALES.COM
FINALIDAD"¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?"
Los datos personales del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según resulten de aplicación:
-Gestionar y desarrollar su registro en la web, para ponernos en contacto con usted y resolver todas las dudas o consultas formuladas acerca de nuestros productos, así como poder realizar los pedidos que resulten de su interés.
-Gestionar y desarrollar su compra online. Usamos su información personal para procesar y entregar su pedido.
-Gestionar posibles devoluciones o reclamaciones una vez haya realizado su compra.
-Gestion administrativa derivada de la venta de nuestros productos, entre la que se encuentra la emisión de facturas resultantes, así como llevar a cabo las comunicaciones necesarias para confirmar la recepción del pedido, su preparación y entrega. Dichas comunicaciones podrán efectuarse a través de correo electrónico, Mensajería Instantánea (Sms, WhatsApp) y/o teléfono.
"La consignación de los datos solicitados tienen carácter obligatorio, pues la información solicitada es imprescindible para las finalidades descritas anteriormente. En el caso de mostrar negativa, las consecuencias de no aportar los datos serán no poder llevar a cabo la venta de nuestros productos"
-Gestionar y enviar información comercial acerca de nuestros productos (novedades, ofertas y demás comunicaciones publicitarias), a través de correo electrónico, Mensajería Instantánea (Sms, WhatsApp) y/o teléfono.
-Gestionar y llevar un seguimiento de nuestras Redes Sociales, con la finalidad de publicitar nuestra empresa
FERNANDO FIGUEROA RUIZ cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, etc). Los datos de los usuarios serán tratados únicamente con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, dando publicidad sobre los productos comercializados.
El tratamiento de datos de los Usuarios seguidores de nuestras redes sociales se regirá por este apartado, así como, por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que ha sido previamente aceptada por el Usuario.
-Responder al ejercicio de derechos, consultas y reclamaciones.
"¿Por cuánto tiempo se conservarán sus datos?"
Sus datos personales serán conservados mientras se mantenga algún tipo de relación contractual o de negocio entre usted y FERNANDO FIGUEROA RUIZ. y no solicite su supresión. Cuando no sean necesarios, se mantendrán por el período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, a partir de la última confirmación de interés o última transacción/comunicación (6 años, a efectos mercantiles, artículo 30 del Código de Comercio: documentación, justificantes, facturas, etc.; 1 año, Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE): datos de tráfico relativos a correos electrónicos y datos aportados a través del sitio web; 1 año, Artículo 5 Ley 25/2007 de conservación de datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones: datos relativos a llamadas enviadas o recibidas de telefonía fija y móvil; otros plazos de conservación dispuestos en normativa vigente de aplicación).
Durante dicho período de prescripción de las acciones nacidas del tratamiento, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, excepto para la puesta a disposición de los datos a los jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Transcurridos dichos plazos, los datos personales se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.
Los datos aportados para el envío de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que el interesado revoque su consentimiento previo otorgado.
LEGITIMACIÓN"¿Cual es la legitimación para el tratamiento de sus datos?"
FERNANDO FIGUEROA RUIZtiene las siguientes bases legítimas para poder tratar los datos personales aportados por el interesado según resulte de aplicación:
-Cumplimiento de una obligación legal:la gestión de cobros y la emisión de recibos o facturas de venta de nuestros productos se basa en el cumplimiento de una obligación legal, así como dar respuesta al ejercicio de derechos efectuado por el interesado.
-Ejecución de un contrato
La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado, que se recogen a través del sitio web con la finalidad de gestionar, procesar y entregar su compra online, es la ejecución de un contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitar dichos datos no será posible ejecutar su compra.
· La gestión, administración y entrega de productos solicitados por el interesado, así como las posibles devoluciones o reclamaciones solicitadas, están basadas en la ejecución del contrato de compraventa suscrito entre el interesado-responsable. Además, en ésta base legal también se incluyen todas las comunicaciones necesarias entre el interesado y FERNANDO FIGUEROA RUIZ. Dichas comunicaciones podrán efectuarse a través de teléfono, Mensajería Instantánea (WhastApp y/o Sms) y/o Correo electrónico.
Todos los tratamientos derivados de la venta de nuestros productos tienen de base legal la ejecución de un contrato de compraventa
-Consentimiento del interesado
En relación con las siguientes finalidades, la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será por consentimiento del mismo:
· Dar respuesta a reclamaciones interpuestas por parte del interesado.
· La resolución de dudas y consultas formuladas a través de nuestra página web y otros medios electrónicos
· Envío de comunicaciones publicitarias por parte de FERNANDO FIGUEROA RUIZ.
· Acceso a nuestras redes sociales para informarte sobre los productos comercializados
La retirada del consentimiento previo para llevar a cabo la finalidades descritas, no condicionará la relación contractual entre el interesado y FERNANDO FIGUEROA RUIZ. Dicha retirada del consentimiento podrá comunicarla a través del correo electrónico INFO@FRAGANCIASNATURALES.COM
· Registro en el sitio web, con la finalidad de realizar compras futuras
La retirada del consentimiento previo para llevar a cabo la finalidad descrita, condicionará la relación contractual entre el interesado y FERNANDO FIGUEROA RUIZ, ya que es necesario su registro en la web para la realización de su compra. Dicha retirada del consentimiento podrá comunicarla a través del correo electrónico INFO@FRAGANCIASNATURALES.COM
-Interés Legítimo
Podremos utilizar los datos personales aportados por el interesado para reclamar y/o emprender las acciones legales necesarias para defender nuestros derechos e intereses legítimos.
DESTINATARIOS"¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?"
Los datos personales del interesado podrán ser comunicados de forma legítima y cuando sea necesario a los siguientes destinatarios. Dichas comunicaciones serán necesarias para la venta de nuestros productos, solicitados por petición suya.
-Empresas encargadas del tratamiento de datos que prestan servicios a FERNANDO FIGUEROA RUIZ: Proveedor servicio de Hosting, Asesorías, etc.
-Administraciones públicas y organismos públicos (Hacienda, etc) y/o cuerpos y fuerzas de seguridad, cuando así lo exija alguna norma o fuese necesario para la protección legal de nuestros intereses legítimos a efectos del cumplimiento de la ley.
-Correos, en el caso de envíos postales
-Entidades prestadoras de servicios de mensajerías y transporte.
-Bancos, para gestionar los cobros de la venta realizada.
Cualquier transacción realizada a través del sitio WEB se llevará a cabo a través de sistemas de pago seguro. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad bancaria correspondiente.
· Transferencias Internacionales de Datos, siempre que existan comunicaciones a través de Whatsapp:
WHATSAPP: amparado en el acuerdo EU-US Privacy Shield (acuerdo llamado "escudo protector de privacidad" al que se suscriben empresas de EEUU). Información disponible en: https://www.privacyshield.gov/list
Para comunicarnos a través de WhatsApp, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.
DERECHOS"¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?"
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en FERNANDO FIGUEROA RUIZ. estamos tratando datos personales que les conciernen, o no.
Derecho de acceso, rectificación y supresión: las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de limitación:en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de Oposición:en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Por tanto FERNANDO FIGUEROA RUIZ. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa, el interesado tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles relacionados con la citada mercadotecnia.
Derecho a la portabilidad de los datos:el interesado podrá solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable del tratamiento, en cuyo caso se hará siempre y cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento lícito, el tratamiento sea automatizado y se transmitirán de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamaciónante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos u otros asuntos. Para contactar con dicha Autoridad de Control puede hacerlo a través de su página web www.aepd.es.
Para ejercer dichos derechos, el interesado tendrá a su disposición una serie de modelos o formularios ubicados en www.aepd.es/reglamento/derechos y deberá de dirigirlos aFERNANDO FIGUEROA RUIZ INFO@FRAGANCIASNATURALES.COM o a la dirección que aparece en los datos de contacto del RESPONSABLE.
Opcionalmente, el interesado puede dirigirse también a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCION DE DATOS (www.aepd.es) para solicitar información sobre dichos derechos.
Para tramitar la solicitud de ejercicio de derechos deberá de acreditar su identidad mediante fotocopia de su DNI.
FERNANDO FIGUEROA RUIZ guardará secreto profesional de toda la información que afecte a los datos, almacenándolos con la debida confidencialidad y utilizándolos únicamente para los fines concretos para los que les fueron facilitados. Asimismo, adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas contra el acceso no autorizado o el procesamiento ilegal de datos personales, así como contra la pérdida o destrucción accidental de los mismos. La información es confidencial, privilegiada y tratada sólo por las personas que, como usuarios autorizados, tienen acceso a los datos personales, quedando totalmente prohibida cualquier divulgación, distribución o reproducción de la información tratada.
El responsable de esta página web es:
FERNANDO FIGUEROA RUIZ, con CIF 80.141.819-K Y domicilio social en, C/ CANTARO, 4 - 14540 - LA RAMBLA (CORDOBA).
También puede contactarse con FERNANDO FIGUEROA RUIZ a través de la siguiente dirección de correo electrónico INFO@FRAGANCIASNATURALES.COM, web WWW.FRAGANCIASNATURALES.COM, teléfono 957683222.
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Los presentes términos y condiciones que establecen las Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo “las Condiciones Generales”) se aplican a la venta de todos los productos y servicios suministrados a través del sitio web www.fraganciasnaturales.com.
Por tanto, la utilización por parte del usuario de los servicios del sitio web www.fraganciasnaturales.com presupone, en todo caso, la adhesión por parte de los usuarios a las Condiciones Generales de Contratación de la versión que se publique por la empresa Fernando Figueroa Ruiz (FFR), como titular de la web www.fraganciasnaturales.com, en el mismo momento de la orden de compra por parte de los usuarios. Por ello, es conveniente que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de efectuar una compra.
FFR se reserva el derecho de modificar la oferta contractual constituida por las presentes condiciones generales y la lista de productos y precios, en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
I.- Identificación y actividad de www.fraganciasnaturales.com
www.fraganciasnaturales.com es propiedad de Fernando Figueroa Ruiz, empresa de nacionalidad española dedicada a la fabricación y venta de ambientadores y productos afines a través de Internet y con domicilio fiscal en La Rambla (Córdoba), C/ El Cántaro, nº 4 y N.I.F.: 80141819K.
II.- Modo de realizar la compra.
El usuario debe añadir en su cesta de la compra los artículos que desee adquirir, y enviar por vía telemática el formulario de pedido conforme al modelo suministrado, una vez haya leído y aceptado las Condiciones Generales. Dicha contratación se entenderá hecha en el domicilio de FFR.
Los usuarios podrán identificar y corregir errores en la introducción de los datos. Antes de confirmar el pedido, aparecerá el detalle del mismo, si todo es correcto, se presiona en “Confirmar Pedido”, en caso contrario se retrocede y se modifican los errores.
III.- Precios.
Los precios aplicables son los indicados en la web www.fraganciasnaturales.com en la fecha de pedido solo para la península española y las islas Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla estos precios no son válidos. Podemos confeccionar un presupuesto personal si el cliente lo solicita.
Los precios que figuran en cada producto incluyen el Impuesto sobre Valor Añadido (IVA).
IV.- Ámbito de entrega.
Se sirven pedidos a cualquier punto de la península española. En el caso de las islas Baleares, deben de consultar los gastos de envío. Para pedidos con destino Canarias, Ceuta o Melilla, se deberá confeccionar un presupuesto detallado tanto del precio de los productos, como de los gastos de transporte. No se aceptará como forma de pago contra reembolso en estos casos.
V.- El importe de los gastos de envío.
Todos los envíos se realizan mediante servicio de paquetería. Los gastos de envio se calculan en base al peso o volumen del pedido y se indican antes de confirmar el mismo. Para calcular los gastos de envío a veces es necesario que el usuario esté identificado, ya que algunos baremos se aplican segun la provincia de destino.
En cualquier caso se informa de dichos costes a lo largo del proceso de compra y siempre con antelación a la confirmación del pedido. Si se indica que los gastos de envío son gratuitos a partir de un importe mínimo de compra, no se cobran gastos de envío superado este importe.
Para envíos fuera de la península habrá que solicitar presupuesto.
VI.- Forma de pago.
Transferencia Bancaria: Es un medio cada vez mas usado por la facilidad que nos ofrece la Banca Electrónica.
Tarjeta: VISA, VISA ELECTRÓN, SERVIRED, RED 6000, EUROCARD, MASTER CARD.
Contra reembolso: El usuario realiza el pago al transportista en el momento de la entrega.
Paypal: Permite pagar de forma segura a través de su pasarela de pago con su tarjeta de crédito o cargándolo directamente a su cuenta de paypal.
Si el pedido ha sido realizado (usted ha enviado su pedido a traves de la web) y el usuario desea anular el pedido, puede hacerlo poniendose en contacto con la empresa FFR a través del telefono o por correo electrónico y facilitando los siguientes datos:
Nombre de la persona que realizó el pedido
Email del usuario que realizó el pedido
El pedido será anulado en el momento en que se reciba el mensaje, siempre y cuando no se haya procedido al envío del mismo.
VII.- Obligaciones del Vendedor.
Como ya ha sido indicado precedentemente los pedidos serán enviados a través de servicio de paquetería y se entregarán en la dirección que el cliente ha indicado en el formulario de pedido. La entrega se realiza en su domicilo o en el bajo del edificio cuando se trata de un bloque de pisos, en un plazo estimado entre 4 y 7 días desde el momento en que el pedido haya sido confirmado.
Si se elige pago con transferencia bancaria, el pedido no se entenderá por confirmado hasta que no se reciba el pago.
Si el pago elegido es contra reembolso se pedirá confirmación de la compra por teléfono o email antes del envío y no se considerará confirmado hasta obtener la respuesta del comprador.
VIII.- Entrega.
La entrega se efectuará en la dirección indicada, que puede ser distinta a la de su residencia, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se pretenda realizar un regalo. En cualquiera de los casos será requisito la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que la identifique y firme el conforme de entrega.
Una vez recibido el pedido, dispone de un plazo de 24 horas para comunicar cualquier desperfecto o avería que haya sufrido durante el transporte, por lo que debe desembalar y revisar todo antes de que cumpla dicho plazo. En el caso de que haya una rotura o avería, se procederá a la retirada y entrega de un artículo nuevo en el menor tiempo posible. Si pasadas 24 horas de la recepción no recibimos ninguna comunicación suya, entendemos que la entrega ha sido satisfactoria.
Si pasados 7 días usted no recibe el pedido o comunicación alguna de nuestra parte, debe comunicarlo al servicio de Atención al Cliente, el cual se pondrá en contacto con la agencia de transporte y le informará al respecto lo antes posible, a lo largo de ese mismo día.
IX.- Devolución.
El comprador tendrá un periodo de 14 días hábiles a contar desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni coste alguno, a excepción de los gastos generados específicamente por la recogida y devolución de dicho pedido. Toda devolución, cualquiera que fuese su causa, se deberá efectuar en su embalaje y estado original.
Para iniciar el proceso de devolución deberá enviar un correo electrónico a la dirección: info@fraganciasnaturales.com indicando el número de pedido, un telefono de contacto y los motivos de la devolución.
Una vez recibido el correo electrónico nos pondremos en contacto con usted.
La devolución del importe se efecturará mediante transferencia bancaria o abono a su tarjeta de crédito, en función de la forma que se haya elegido al realizar la compra. Tal devolución se efectuará con posterioridad a la recogida del producto y su comprobación en nuestro almacen.
X.- Seguridad y Confidencialidad.
www.fraganciasnaturales.com garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.
Todas las operaciones de pago con tarjeta se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL de 128 bits, que garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos.
XI.- Documento electrónico.
El documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado en el domicilio de FFR y será accesible a los clientes solicitándolo por medio de correo electrónico mediante el envío de un e-mail a la dirección info@fraganciasnaturales.com o accediendo a su cuenta de usuario para disponer del mismo en formato pdf.
XII.- Garantía.
fraganciasnaturales.com garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega. No obstante, cabe recalcar que según la Ley sobre la garantía de los bienes incluido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras Leyes Complementarias hace mención a que "La Ley se aplica tanto a los bienes duraderos, como a los productos perecederos o a los productos alimenticios, aunque, en este caso, la propia naturaleza del bien limita o modula la aplicación de la misma".
Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
* Se modifique, altere o sustituya la factura de compra.
* Si se manipula o repara al producto garantizado.
* Si carece de la factura de compra.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra.
El comprador dispone de un plazo de dos meses desde que conoció la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.
XIII.- Lenguas en que puede formalizarse el contrato.
El contrato únicamente podrá ser formalizado en castellano.
XIV.- Legislación y Resolución de conflictos.
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Córdoba (España).
Pedido mínimo: 20,00€
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References: artículo 30
 Artículo 5
 resolución 
 artículo 7
 Resolución 
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