Source: https://diamir-reiselounge.de/agb/
Timestamp: 2020-01-18 14:29:55+00:00

Document:
Allgemeine Vermittler AGB Diamir Reisebüro GmbH | DIAMIR Reiselounge
DIAMIR Reisebüro GmbH bietet dem Reisenden sämtliche Reiseleistungen verschiedenster Reiseveranstalter und Leistungsträger (z. B. bei Einzelreiseleistungen oder verbundenen Reiseleistungen) ausschließlich zur Vermittlung an.
Der Reisende erteilt durch die Buchung der DIAMIR Reisebüro GmbH den Vermittlungsauftrag gemäß den Vermittlungsentgelten des Reisebüros (vgl. Gebührentabelle im Anhang). Der Reisende erklärt hiermit, dass er von den für die Vermittlung zu zahlenden Vermittlungsentgelten gemäß der Gebührentabelle im Anhang Kenntnis genommen hat und erklärt hiermit sein ausdrückliches Einverständnis.
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Reisenden und der DIAMIR Reisebüro GmbH aus der von der DIAMIR Reisebüro GmbH erbrachten Vermittlungstätigkeit. Es gelten für den Vermittlungsvertrag ausschließlich die nachfolgenden AGB. Der Geltung etwaiger AGB des Reisenden wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
Für den von der DIAMIR Reisebüro GmbH vermittelten Reisevertrag zwischen dem Reisenden und dem jeweiligen Reiseveranstalter oder Leistungsträger sind allein die AGB des jeweiligen Reiseveranstalters / Leistungsträgers maßgeblich. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Reiseveranstalter / Leistungsträger werden vor der Reisebuchung angezeigt bzw. zur Kenntnis gegeben und müssen durch den Teilnehmer / Reisenden ausdrücklich bestätigt werden. Sollten keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Reiseveranstalters / Leistungsträgers vorliegen (etwa bei Linienflügen), kommen die jeweiligen Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft zur Anwendung, über die sich der Reisende vor der Buchung Kenntnis verschafft hat.
Mit Unterschrift auf der DIAMIR-Service-Checkliste erklärt der Reisende sein Einverständnis zu den AGB von der DIAMIR Reisebüro GmbH. Ferner bestätigt er mit seiner Unterschrift auf der DIAMIR-Service-Checkliste, das Informationsblatt zum Datenschutz sowie das gesetzlich vorgeschriebene Formblatt für Pauschalreisen oder verbundene Reiseleistungen erhalten zu haben. Zudem erklärt der Reisende mit Unterschrift auf der DIAMIR-Service-Checkliste sein Einverständnis mit den AGB des Reiseveranstalters / Leistungsträgers bzw. den jeweiligen Tarifbestimmungen der Fluggesellschaft.
Mit der Buchung (nach vorheriger Bestätigung der AGB gem. I. Ziff. 3) erteilt der Reisende der DIAMIR Reisebüro GmbH den rechtsverbindlichen Auftrag für den Reisenden bei einem bestimmten Reiseveranstalter / Leistungsträger bestimmte Reiseleistungen zu vermitteln.
Die Buchung ist in rechtlicher Hinsicht das Angebot des Reisenden an den Reiseveranstalter / Leistungsträger auf Abschluss eines Reisevertrages. Dieses übermittelt die DIAMIR Reisebüro GmbH an den Reiseveranstalter / Leistungsträger. Die Übermittlung durch die DIAMIR Reisebüro GmbH stellt keine Annahme des Angebotes des Reisenden auf Abschluss eines Reisevertrages mit dem jeweiligen Reiseveranstalter / Leistungsträger dar. Der Reiseveranstalter / Leistungsträger entscheidet in eigener Verantwortung über die Annahme. Nimmt er das Angebot des Reisenden an, erhält der Reisende eine schriftliche Reisebestätigung.
Die DIAMIR Reisebüro GmbH als Vermittler ist nicht verpflichtet, den Reisepreis gegenüber dem Reiseveranstalter / Leistungsträger für den reisenden Kunden zu verauslagen. Nachteile des reisenden Kunden, die durch eine nicht fristgerechte Zahlung des reisenden Kunden verursacht werden, hat der Reisende selbst zu tragen.
Rechnungen, welche durch die DIAMIR Reisebüro GmbH gestellt und eingezogen werden (Reisebüroinkasso durch die DIAMIR Reisebüro GmbH), erfolgen im Namen und für Rechnung des Reiseveranstalters / Leistungsträgers. Rechnungen sind zu dem in der Rechnung angegebenen Termin vollständig zu bezahlen. Bei Vermittlung einer Pauschalreise wird in Fällen des Reisebüroinkassos durch die DIAMIR Reisebüro GmbH der Sicherungsschein vor Zahlung übergeben.
Liegt zwischen Buchung und Abflugtermin ein kürzerer Zeitraum als 24 Stunden, ist der Reisepreis mit Zustellung bzw. Aushändigung der Vorabbestätigung fällig und sofort zahlbar. In den Fällen, in welchen nach den Bestimmungen einer Airline oder eines Reiseveranstalters ein Flugticket oder gleichwertige Reiseunterlagen innerhalb von 24 Stunden oder anderweitig kurzfristig nach Buchung zur Ausstellung gelangen müssen, ist der Reisepreis mit Zugang der Vorabbestätigung fällig und sofort zahlbar. Zur Sicherstellung einer termingerechten Ausstellung durch die DIAMIR Reisebüro GmbH ist es im Falle des Reisebüroinkassos durch die DIAMIR Reisebüro GmbH erforderlich, dass der Reisende den Einzahlungsbeleg z. B. per Fax innerhalb von 24 Stunden zusendet. Andernfalls ist die DIAMIR Reisebüro GmbH ohne weitere Rücksprache mit dem Reisenden berechtigt, die Buchung kostenpflichtig zu stornieren (vgl. Punkt V. dieser AGB).
Sofern die DIAMIR Reisebüro GmbH das Reisebüroinkasso betreibt, gilt eine Rechnung mit Gutschrift des Rechnungsbetrages auf das Konto der DIAMIR Reisebüro GmbH als beglichen. Als Nachweis einer fristgerechten Zahlung gilt des Weiteren die Übersendung oder Vorlage eines Bareinzahlungsbelegs oder des Ausdrucks einer Onlineüberweisung. Die Übersendung des Nachweises kann per E Mail oder per Fax erfolgen. Eine Haftung für auf dem Postweg verloren gegangenes Geld wird nicht übernommen.
Soweit die DIAMIR Reisebüro GmbH das Reisebüroinkasso betreibt und der Reisende bei der Buchung eine Kreditkarte angegeben hat, wird diese mit dem Rechnungsbetrag nach Eintritt der Fälligkeit belastet. Nimmt der Reiseveranstalter die Zahlungsabwicklung selbst vor, werden die Daten der Kreditkarte durch die DIAMIR Reisebüro GmbH an diesen Reiseveranstalter weitergeben, so z. B. für Hotel-Buchungen nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Hotels / Reiseanbieters. Kreditkartenzahlungen sind grundsätzlich bei allen Arten von Buchungen möglich.
Soweit die DIAMIR Reisebüro GmbH Vermittler verbundener Reiseleistungen i. S. d. § 651 w BGB ist, wird die DIAMIR Reisebüro GmbH den Reisenden nach Maßgabe des Artikels 251 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch informieren. Soweit die DIAMIR Reisebüro GmbH bei verbundenen Reiseleistungen das Reisebüroinkasso betreibt und Zahlungen des Reisenden entgegennimmt, wird die DIAMIR Reisebüro GmbH für die nach § 651 w Abs. 3 BGB erforderliche Kundengeldabsicherung sorgen und dem Reisenden den dazugehörigen Sicherungsschein aushändigen.
Grundsätzlich werden Flugtickets spätestens 14 Tage vor Abflug ausgestellt und entsprechend der gewählten Versandart an den Reisenden zugestellt oder übergeben. Dies gilt nur, soweit die entsprechende Airline als Reiseanbieter keine anderweitigen Ausstellungsfristen vorgegeben hat. Die DIAMIR Reisebüro GmbH kann auf Wunsch Flugtickets auch früher ausstellen, wobei darauf hingewiesen wird, dass ab Ausstellung im Falle einer Stornierung oder eines Umbuchungswunsches Ihrerseits durch den Reiseanbieter Storno-/ Umbuchungsgebühren in Höhe von bis zu 100% des Reisepreises anfallen können. Ein rechtlicher Anspruch auf Aushändigung besteht erst zum Abflugtag. Der Reisende hat zu beachten, dass nach Ausstellung der Tickets im Falle einer Stornierung / Umbuchung zuzüglich zu den von den Reiseveranstaltern erhobenen Storno-/ Umbuchungsgebühren eine Bearbeitungsgebühr durch die DIAMIR Reisebüro GmbH erhoben wird. Im Bearbeitungsprozess wird vor Buchung auf die Gebühren hingewiesen.
Soweit der Reisende die Vermittlung von Reiseversicherungen durch die DIAMIR Reisebüro GmbH wünscht, übermittelt die DIAMIR Reisebüro GmbH dem Reisenden die Versicherungsunterlagen durch persönliche Übergabe oder per Post. Die Versicherungsunterlagen bestehen regelmäßig aus den Versicherungsbedingungen und einer Versicherungsnummer.
Aus Umbuchungen sowie dem Rücktritt vom Reisevertrag können dem Reisenden zum Teil erhebliche Kosten erwachsen. Diese Regelungen richten sich – nach Abschluss des Vertrages mit dem Anbieter der betreffenden Touristikleistung – ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters als Vertragspartner des Reisenden.
Zur Vermeidung dieses Kostenrisikos empfiehlt die DIAMIR Reisebüro GmbH dem Reisenden daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie den Abschluss einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Krankheit oder Unfall.
Für den Fall einer Umbuchung oder des Rücktritts vom Vertrag ist die DIAMIR Reisebüro GmbH unabhängig von den Bedingungen des Anbieters berechtigt, dem Reisenden zur Abgeltung des zwischen dem Reisenden und der DIAMIR Reisebüro GmbH abgeschlossenen Vermittlungsauftrages bzw. für alle im Zusammenhang mit Umbuchungen oder dem Rücktritt vom Vertrag entstehenden Kosten eine angemessene Bearbeitungsgebühr in Höhe der im Anhang ausgewiesenen Gebührentabelle zu berechnen.
VI. Informationspflichten nach § 651 v Abs. 1 BGB
Die DIAMIR Reisebüro GmbH erfüllt die gesetzlichen Informationspflichten vor Reiseanmeldung nach § 651 v Abs. 1 BGB und informiert insbesondere über wesentliche Eigenschaften der Reise, Reisepreis, An- und Restzahlung, Mindestteilnehmerzahl, Einreisebestimmungen, Rücktrittsentschädigungen, Formblatt für Pauschalreisen etc., soweit diese Informationen nicht bereits vom jeweiligen Reiseveranstalter mitgeteilt worden sind.
Die DIAMIR Reisebüro GmbH weist den Reisenden ausdrücklich darauf hin, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseveranstalters / Leistungsträgers als Vertragspartner des Reisenden im Regelfall besondere Pflichten für den Reisenden im Falle von auftretenden Mängeln der Reisedienstleistungen oder auch im Fall des Gepäckverlustes oder ähnlichem enthalten. Hierzu zählt insbesondere auch die Beachtung und Einhaltung von Vorgaben des Reiseveranstalters / Leistungsträgers bzw. des jeweiligen Transportunternehmens bei der Abwicklung von Flügen.
Mängel der Vermittlungsleistung der DIAMIR Reisebüro GmbH hat der Reisende unverzüglich anzuzeigen und der DIAMIR Reisebüro GmbH Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Wäre eine zumutbare Abhilfe durch die DIAMIR Reisebüro GmbH möglich gewesen, entfallen jedwede Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag zwischen dem Reisenden und der DIAMIR Reisebüro GmbH, sofern der Reisende diese Anzeige schuldhaft unterlassen hat.
Die DIAMIR Reisebüro GmbH gilt als vom Reiseveranstalter bevollmächtigt, Mängelanzeigen sowie andere Erklärungen des Reisenden bzgl. der Erbringung der Reiseleistungen entgegenzunehmen. Die DIAMIR Reisebüro GmbH hat den Reiseveranstalter unverzüglich von solchen Mängelanzeigen und Erklärungen des Reisenden in Kenntnis zu setzen.
VIII. Haftung der DIAMIR Reisebüro GmbH
Die DIAMIR Reisebüro GmbH haftet nicht für die Erbringung der Reiseleistung und/oder für den Vermittlungserfolg des ihm angetragenen Antrages auf Abschluss eines Reisevertrages mit dem jeweiligen Anbieter, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird.
Die DIAMIR Reisebüro GmbH haftet nicht für Verlust, Untergang oder Beschädigung von Reiseunterlagen, sofern diese an den Reisenden versendet werden oder ausgehändigt worden sind.
Die DIAMIR Reisebüro GmbH haftet nicht für die von dem jeweiligen Anbieter gemachten Angaben zu der vom Reisenden gewünschten Reise.
Die DIAMIR Reisebüro GmbH haftet auch nicht für die Verfügbarkeit von Reiseleistungen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
Die unter VIII 2.), 3.) und 4.) genannten Ausschlüsse gelten nicht, soweit der DIAMIR Reisebüro GmbH fehlerhafte und/oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist die Haftung der DIAMIR Reisebüro GmbH für das Kennenmüssen solcher Umstände auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.
Die DIAMIR Reisebüro GmbH haftet für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit die Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von Bedeutung sind und auf deren Einhaltung der Reisende regelmäßig vertraut oder vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten). RL haftet jedoch nur, soweit diese Schäden typischerweise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Die Haftung ist in diesem Fall auf den dreifachen Wert der vermittelten Touristikleistung begrenzt.
Im Übrigen haftet die DIAMIR Reisebüro GmbH in Fällen fahrlässiger Verletzung nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten nicht.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch, soweit die Haftung für die gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen der DIAMIR Reisebüro GmbH betroffen ist. Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des Anspruchs ausgeschlossen. Soweit die Haftung der DIAMIR Reisebüro GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und sonstigen Erfüllungsgehilfen.
Die DIAMIR Reisebüro GmbH haftet auch nicht für Folgen unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände wie bspw. Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, von denen die Dienste der DIAMIR Reisebüro GmbH oder von deren Lieferanten beeinflusst werden.
Erfüllungsort ist der Sitz der DIAMIR Reisebüro GmbH (Dresden).
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle sich aus diesem Vermittlungsverhältnis ergebenden Streitigkeiten zwischen der DIAMIR Reisebüro GmbH und dem Reisenden ist der Sitz der DIAMIR Reisebüro GmbH (Dresden), soweit der Reisende Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
Auf das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen dem Reisenden und der DIAMIR Reisebüro GmbH findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland in seiner jeweils aktuellen Fassung unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Kollisionsnormen des Internationalen Privatrechts Anwendung. Ist der Kunde Verbraucher, kann auch das Recht am Wohnsitz des Kunden anwendbar sein, sofern es sich um zwingende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
X. Hinweise für Verbraucher
Die Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) der U-Kommission für Reiseverträge, die online geschlossen wurden, befindet sich unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Die DIAMIR Reisebüro GmbH ist datenschutzrechtlich verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Reisenden zum Zwecke der Vertragsdurchführung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO. Die personenbezogenen Daten der Reisenden werden ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung der Reise verarbeitet. Personenbezogene Daten werden zu anderen Zwecken als zur Vertragserfüllung ohne Einwilligung des Reisenden nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind, es sei denn, dass die DIAMIR Reisebüro GmbH nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO aufgrund von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten zu einer längeren Speicherung verpflichtet ist oder der Reisende in eine darüber hinausgehende Speicherung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO eingewilligt hat.
Das geltende Datenschutzrecht gewährt den Reisenden gegenüber der DIAMIR Reisebüro GmbH hinsichtlich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten folgende Betroffenenrechte:
Der Kunde kann sich in Fragen des Datenschutzes an die Datenschutzkoordinatorin der DIAMIR Reisebüro GmbH, Jacqueline Janew, unter datenschutz@diamir-reisen.de oder unseren Datenschutzkoordinator, DIAMIR Reisebüro GmbH, Berthold-Haupt-Straße 2, 01257 Dresden wenden.
XII. Vermittler
Registernummer: HRG20486

References: § 651
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 § 651
 Art. 6
 Art. 6
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