Source: https://www.vlasyprodej.cz/cz-texty-2.html
Timestamp: 2019-03-21 09:48:53+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky společnosti VEHEN s. r. o., IČ:246 95 611, se sídlem Bubenečská 41, Praha 6, 16000.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále též VOP) platí pro nákup v internetovém obchodě www.vlasyprodej.cz, který je provozován společností VEHEN s. r. o., IČ:246 95 611, se sídlem Bubenečská 41, Praha 6, 16000. Tyto VOP upravují vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi VEHEN s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a jejími obchodními partnery (dále jen „Kupující“).
Prodávajícím je (společnost) VEHEN s. r. o., IČ:246 95 611, se sídlem Bubenečská 41, Praha 6, 16000.
Spotřebitelem je v souladu s ust. § 419 občanského zákoníku každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná. Spotřebitel při zahájení obchodních vztahů předává Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy Prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
Podnikatelem se rozumí, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Za podnikatele se považuje osoba zapsaná v obchodním rejstříku, (především obchodní společnosti), a dále osoba, která podniká na základě živnostenského nebo jiného oprávnění podle jiného zákona..
Smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy dle občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně podnikatel.
Veškeré nakládání s osobními údaji Kupujících se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Kupující svým svobodným rozhodnutím (stiskem tlačítka Potvrdit registraci a Potvrdit objednávku) dává najevo, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti provozovatele tohoto eshopu. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, máte právo na přístup k údajům a náleží Vám ochrana práv v rozsahu stanoveném zákonem. Tento souhlas můžete kdykoli písemně odvolat. Osobní údaje budou plně zabezpečeny proti zneužití. Data budou uchovávána a nebudou sdílena s aplikacemi třetích osob. Kupující se svobodně rozhodne, zda se zaregistruje či ne, nákup lze provést i bez trvalé registrace.
Kupující poskytnutím uvedených osobních údajů a odkliknutím potvrzující ikony dobrovolně souhlasí s tím, aby údaje poskytnuté v rozsahu, které v konkrétním případě vyplnil, či které byly o něm získány na základě uzavřené kupní Smlouvy či v rámci prohlížení internetových stránek provozovatele, byly zpracovány Provozovatelem a Prodávajícím, jejíž údaje jsou uvedeny v Úvodním ustanovení těchto podmínek, jakožto správcem za účelem nabízení služeb a produktů správce, zasílání informací o činnosti správce, a to i elektronickými prostředky (zejména e-mail, SMS zprávy, telemarketing) dle zákona č. 480/2004 Sb., na dobu do odvolání tohoto souhlasu (odvolání tohoto souhlasu nebo žádost o vymazání z databáze je možné pouze zasláním zprávy na email: info-evropskevlasy@seznam.cz ). Zpracováním výše uvedených osobních údajů může správce pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele.
Správce tímto informuje subjekt údajů a poskytuje mu výslovné poučení o právech vyplývajících ze zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, tj. zejména o tom, že poskytnutí osobních údajů správci je dobrovolné, že subjekt údajů má právo k jejich přístupu, má právo výše uvedený souhlas kdykoliv písemně odvolat na adrese správce a dále má právo v případě porušení svých práv obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a požadovat odpovídající nápravu, kterou je např. zdržení se takového jednání správcem, odstranění vzniklého stavu, poskytnutí omluvy, provedení opravy či doplnění, zablokování, likvidace osobních údajů, zaplacení peněžité náhrady, jakož i využití dalších práv vyplývajících z § 11 a 21 tohoto zákona. Pokud si Kupující přeje opravit osobní údaje, které o něm Provozovatel nebo Prodávající zpracovává, může jej o to požádat na emailové adrese info-evropskevlasy@seznam.cz, nebo sám opravit po přihlášení kliknutím v Můj účet na „změna údajů“, nebo na výše uvedené poštovní adrese Provozovatele nebo Prodávajícího.
Kupující je oprávněn objednat zboží u Prodávajícího skrze objednávkový systém eshopu, popř. telefonicky na telefonním čísle 733 365 883.
Určité druhy zboží je třeba z kapacitních a ekonomických důvodů objednat u dodavatele nebo zpracovat na zakázku (melírované pramínky apod.) Informaci o výše uvedeném Kupující získá v detailu produktu, popř. od Prodávajícího. V takovémto případě je Kupující povinen před objednáním zboží u dodavatele uhradit Prodávajícímu zálohu ve výši 50 % z prodejní ceny zboží. Prodávající je povinen objednat zboží u dodavatele až v okamžiku úhrady plné výše zálohy Kupujícím. K úhradě zálohy akceptuje Prodávající platební podmínky uvedené v části 5. těchto VOP, a to pod body Platba předem bankovním převodem. Záloha je vratná pouze v případě, kdy Prodávající není schopen zajistit dodání zboží Kupujícímu.
•Platba v hotovosti při převzetí
•Platba dobírkou – platba PPL v hotovosti při převzetí
•Platba předem bankovním převodem v případě zakázkového zpracování
Prodávající splní dodávku zboží předáním tohoto zboží kupujícímu, nebo předáním zboží prvnímu dopravci, tím také přechází na Kupujícího nebezpečí škody na věci. Dostupnost produktu je uvedena vždy v detailu tohoto produktu. Dodací lhůta je závislá na dostupnosti produktu, platebních podmínkách a podmínkách dodání, a činí maximálně 14 dnů, pokud není u produktu uvedeno jinak. V běžných případech zboží expedujeme do 2 pracovních dní od objednání. O konečném termínu dodání je Kupující vždy informován emailem nebo telefonicky. Součástí dodávky není instalace zakoupeného zboží.Společně se zásilkou obdrží Kupující daňový doklad/fakturu.
•Osobní převzetí
•PPL
V případě objednávky zboží v hodnotě nad 3000,- Kč nese, jako bonus, náklady na dopravu a platbu Prodávající.
Při prodeji spotřebního zboží je záruční doba 24 měsíců; u prodeje přírodních vlasů, jako produktů lidského těla je záruka dva měsíce (doba je dostatečná na projevení skrytých vad)
U vlasů a produktů z přírodních vlasů se záruka nevztahuje na přirozené vlastnosti těchto produktů, jako je lámání, třepení konečků a vysušenost vlasů nedostatečnou péčí, zejména u odbarvovaných vlasů !
Kupujícímu je doporučeno před aplikací zakoupených vlasových pramenů sobě nebo svému zákazníkovi, vždy vlasové prameny umýt (šamponem a s použitím masky) a nechat je volně uschnout, aby si byl jistý a spokojený s jejich strukturou po umytí a také zjistil, jak se vlasy během umývání chovají. Na reklamace již nasazených vlasových pramenů, které si kupující před nasazením umytím neprověřil, nebude brána zřetel. Během umytí vlasových pramenů se VŽDY projeví skryté vady.
U jakýchkoliv chemických procesů ze strany kupujícího (barvení, tónování, odbarvování, trvalení atd.) doporučujeme vždy vyzkoušet pouze na malém množství vlasů - pár pramenů či gramů - aby nedošlo k celkovému poškození vlasů. Rekamace či výměna vlasů pak již není možná.
a.) právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady - Kupující může po dohodě s Prodávajícím využít bezplatné výměny a aplikace nových vlasových pramenů u Prodávajícího, v případě prokázání vadného zboží - lidských vlasů.
Kupující může po dohodě s Prodávajícím využít bezplatné výměny a aplikace nových vlasových pramenů u Prodávajícího, v případě prokázání vadného zboží - lidských vlasů.
Reklamaci lze uplatnit u Prodávajícího, a to ve všech jeho provozovnách. Při uplatnění práv z vadného plnění a z poskytnuté záruky platí ust. § 1921 an. Občanského zákoníku.
•vznikla-li závada nebo poškození prokazatelně nesprávným užíváním, v rozporu s návodem k použití anebo jiným nesprávným jednáním Kupujícího.
•prokazatelných nedovolených zásahů do zboží (barvení, žehlení, trvalení a jiné chemické úpravy)
•změna stavu vlasů znamená, že jsou vlasy Vámi chemicky upraveny (barva, tónování, odbarvení, trvalá, ostatní chemické a tepelné procesy), v tomto případě není možná výměna vlasů nebo vrácení peněz v plné výši. Použité vlasy, které jsou nošeny několik dnů a týdnů, nelze také vrátit za původní plnou cenu - NEJSME PŮJČOVNA.
•na vady, které vznikly běžným opotřebením spotřebního zboží se stanovenou lhůtou použití dle zvláštních právních předpisů, pokud je taková reklamace uplatňována po uplynutí této lhůty
•vady způsobené vlivem živelných katastrof
Tento reklamační řád je nedílnou součástí VOP. Ke každému zakoupenému zboží je přikládána faktura, která slouží zároveň jako list dodací a list záruční. Odesláním závazné objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání své objednávky. Obchodními podmínkami je kupující vázán od okamžiku uzavření kupní smlouvy. Kupující má zároveň možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před vlastním závazným odesláním objednávky a jejich kopii obdrží, jako přílohu potvrzení objednávky na zadanou emailovou adresu. Na tyto skutečnosti je náležitě před vlastním odesláním objednávky dostatečným způsobem upozorněn.
Na žádost kupujícího poskytne prodávající záruku písemnou formou (záruční list). Záruční list obsahuje jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu Prodávajícího, jeho identifikační číslo, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Umožňuje-li to povaha zakoupeného zboží, postačuje namísto záručního listu vydat Kupujícímu doklad (Faktura - daňový doklad) o zakoupení věci obsahující uvedené údaje.
V záručním listu Prodávající zároveň uvede, že poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží. Nesplněním povinností týkajících se vydání záručního listu není platnost záruky dotčena.
a) Právo odstoupit od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.
Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel o svém odstoupení od smlouvy informovat prodávajícího formou jednostranného právního jednání, např. dopisem zaslaným prostřednictvím provozovatele poštovních služeb nebo emailem.
Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení spotřebitele od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
Výše uvedené se nevztahuje na kupujícího, který není spotřebitelem. V případě odstoupení od smlouvy kupujícího – podnikatele – se řídí práva a povinnosti ust. § 2001 an. Občanského zákoníku.
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Spotřebitel nese v případě odstoupení od smlouvy náklady na vrácení zboží.
Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
V případě, že kterékoliv ustanovení Smlouvy a/nebo VOP je nebo se stane či bude shledáno neplatným nebo nevymahatelným, neovlivní to (v nejvyšším rozsahu povoleném právními předpisy) platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení Smlouvy a/nebo VOP. Smluvní strany se v takových případech zavazují nahradit neplatné či nevymahatelné ustanovení ustanovením platným a vymahatelným, které bude mít do nejvyšší míry stejný a právními předpisy přípustný význam a účinek, jako byl záměr ustanovení, jež má být nahrazeno. Z právní opatrnosti tímto smluvní strany prohlašují, pro případy kontraktace s mezinárodním prvkem pro jakékoliv případy sporů (s výjimkou sporů, u nichž je dána výlučná pravomoc rozhodce a/nebo v souvislosti s nimi) či pro případy, v nichž by bylo pravomocným rozhodnutím soudu shledáno, že zde není dána pravomoc rozhodce dle tohoto článku VOP, že v souladu s čl. 23 Nařízení Rady (ES) č. 44/2001 ze dne 22. prosince 2000, o příslušnosti a uznávání a výkonu soudních rozhodnutí v občanských a obchodních věcech, sjednávající výlučnou příslušnost krajského soudu v Praze pro rozhodování veškerých budoucích sporů ze Smlouvy a/nebo VOP a/nebo v souvislosti s nimi. Taktéž smluvní strany tímto zakládají pro veškeré v souvislosti se Smlouvou a VOP (s výjimkou sporů u nichž je dána výlučná pravomoc rozhodce a/nebo v souvislosti s nimi) výlučnou pravomoc krajského soudu v Praze.
Eshopy prodávájícího: www.vlasyprodej.cz, www.prodej-vlasu.com, www.evropskevlasy.cz
Vyhněte se každodennímu používání tepelných přístrojů a vlasy chemicky nezatěžujte. V případě že, vlasy potřebujete dotónovat či odbarvit, doporučujeme zkoušku na malém množství pramenů (max. 5ks), aby jste věděli, jaký bude výsledný efekt a předešli tak nežádoucí barvě, či poškození všech vlasů ze zásilky.
Jedná se o lidské vlasy ve stejném růstovém směru, každý cop pochází většinou od jednoho člověka, každý cop je tedy originál. Mezi jednotlivými objednávkami vlasů s různým časovým odstupem, se tak mohou projevit rozdíly v barevnosti vlasů. Vzhledem k tomu, že se jedná o lidské vlasy budou se jim přirozeně ulamovat konečky, zvláště pak u odbarvených vlasů. U vlasů s nedostatečnou péčí se zkrátí jejich životnost, po kterou mohou být nošeny.

References: § 419
 zákona č. 480
 zákona č. 101
 § 11
 § 1921
 § 2001
 čl. 23