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Timestamp: 2018-09-19 11:37:09+00:00

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Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (12/874/B), por la que se resuelve la queja formulada por doña [?].	/ 2012	/ 2007-2012	/ Resoluciones	/ Defensor del Pueblo | Ararteko - Navarra Nafarroa
Resolución del Defensor del Pueblo de Navarra (12/874/B), por la que se resuelve la queja formulada por doña [?].
Exp: 12/874/B
Con fecha 3 de septiembre de 2012, tuvo entrada en esta institución un escrito presentado por doña [?], por el que formula una queja relativa al retraso en la resolución de su solicitud de percepción de la renta básica, hecha el 18 de julio de 2012.
Examinada la queja, y a fin de determinar las posibilidades concretas de actuación de esta institución, de conformidad con lo establecido en la Ley Foral 4/2000, de 3 de julio, reguladora de la misma, se solicitó al Departamento de Políticas Sociales del Gobierno de Navarra, que informara sobre la cuestión planteada.
Con fecha 3 de octubre de 2012, tuvo entrada el informe solicitado.
Como ha quedado señalado, la queja se presenta ante la demora en la resolución de un expediente de renovación de la renta básica, manifestando la interesada que presentó su solicitud, no resuelta, el día 18 de julio de 2012.
En el informe emitido por la Administración, transcrito en los antecedentes, se invoca el artículo 74.2 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común, que exige seguir un riguroso orden de fecha de entrada de la solicitud y no existe prelación en el tratamiento.
La invocación que efectúa la Administración de un riguroso orden a seguir en la concesión, a contar desde la fecha de entrada de la solicitud, no puede –ni debe- ser tenida en cuenta por esta institución cuando lo que se constata es la superación con creces del plazo establecido para la resolución de la petición. En efecto, ese orden invocado podría jugar como pauta o regla dentro del plazo fijado y en la medida en que su aplicación sea respetuosa con ese plazo, mas no cuando se actúa fuera del plazo y, por tanto, sin respetar el dictado de la norma. Y si la propia Administración reconoce que la demora en la tramitación que se causaría por no seguir ese orden, originaría o podría originar un daño irreparable, dicho daño será mayor –o, cuando menos- de muy difícil reparación cuando a 3 de octubre no se ha resuelto todavía, como ya era preceptivo, una solicitud de renovación (que no de concesión de la renta básica) presentada el 18 de julio de 2012; solicitud formulada por unos perceptores que no disponen de otros recursos económicos de subsistencia.
Recomendar al Departamento de Políticas Sociales que proceda, con la mayor celeridad, a resolver la solicitud presentada por la autora de la queja con fecha 18 de julio de 2012.
Conceder un plazo de dos meses al Departamento de Políticas Sociales para que informe sobre la aceptación del recordatorio de deberes legales y de la recomendación, y de las medidas a adoptar al respecto, de conformidad con el artículo 34.2 de la Ley Foral 4/2000, de 3 de julio, reguladora de esta institución.

References: Resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 74
 resolución 
 artículo 34