Source: https://denseen.it/termini-e-condizioni
Timestamp: 2019-03-18 22:36:55+00:00

Document:
Denseen | Termini e condizioni
La vendita degli articoli commercializzati dal sito Denseen è soggetta ai termini e alle condizioni di seguito indicate.
Il contratto stipulato tra Denseen e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione anche solo parziale dell'ordine da parte di Denseen, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine.
La scheda tecnica e gli schemi presenti nella scheda prodotto riproducono fedelmente le caratteristiche degli articoli inseriti a catalogo. Denseen pertanto si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche degli articoli per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso.
Denseen si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc.), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
L'indicazione della quantità disponibile è puramente indicativa e non vincolante. Per tale motivo ci riserviamo la possibilità, una volta ricevuto l'ordine, di verificare la disponibilità del bene e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell'ordine inviato. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Denseen.
Se il prodotto non è immediatamente disponibile non potrai procedere all'acquisto e verrà mostrato il messaggio "Non disponibile". Se il prodotto è in arrivo ti verrà mostrata la quantità da noi ordinata al fornitore e la data prevista di consegna presso il nostro magazzino. La data di arrivo indicata è una stima che può essere soggetta a variazioni senza preavviso. Nessuna responsabilità può essere imputata a Denseen in caso di ritardi rispetto alla data di consegna prevista.
In caso di indisponibilità del prodotto e in presenza di una quantità in arrivo sarà possibile richiedere di essere avvisati via e-mail quando l'articolo tornerà disponibile. Questo servizio non comporta alcun impegno all'acquisto da parte tua e neppure alcuna riserva di prodotto da parte di Denseen.
Nessuna responsabilità può essere imputata ad Denseen in caso di mancata ricezione dell'e-mail di notifica di disponibilità del prodotto.
La corretta ricezione dell'ordine viene confermata mediante l'invio di un'e-mail all'indirizzo da te comunicato. In caso di mancata accettazione dell'ordine Denseen si impegna a comunicartelo tempestivamente.
Modifiche all'indirizzo di consegna o di fatturazione sono possibili solo prima della preparazione dell'ordine inviando un'e-mail all'assistenza clienti: info@denseen.it
L'invio dell'ordine comporta automaticamente l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita qui presenti. L'ordine può essere cancellato fino al momento della messa in preparazione ottenendo il rimborso totale di quanto pagato inviando un'e-mail info@denseen.it oppure chiamandoci allo 081.18520220.
6. RINUNCIA ALL' ACQUISTO
8. PRENOTAZIONE DI UN ELETTRICISTA O DI UN INSTALLATORE
Denseen non sarà responsabile dei costi della prenotazione di un elettricista in caso di ritardo nella consegna.
9. GESTIONE DEI RIFIUTI DI APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE (RAEE)
Denseen è molto sensibile alla tutela dell'ambiente e prende seriamente in considerazione tutti gli obblighi di legge riguardanti il corretto smaltimento dei rifiuti elettrici ed elettronici.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente che ci informi sulla tua volontà di recedere attraverso una dichiarazione scritta all’indirizzo di posta elettronica info@denseen.it prima del termine del diritto di recesso.
Denseen - ACQUISTOWEB SRLS
Se la restituzione degli articoli verrà gestita da Denseen sarà a tuo carico il costo di trasporto pari a € 6,00.
In questo caso Denseen non procederà con la spedizione finché Paypal non confermerà definitivamente il pagamento. Il processo di revisione ti verrà comunicato via e-mail da parte di Paypal. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte tua che da parte di Denseen, l'importo sarà rimborsato sul tuo conto Paypal.
Puoi pagare anche con un semplice bonifico bancario. In questo caso la spedizione di quanto ordinato avverrà solo dopo l'accredito della somma dovuta sul c/c di Denseen che dovrà avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassata questa scadenza l'ordine verrà automaticamente annullato.
12. PROBLEMI DI PAGAMENTO
13. SICUREZZA NEI PAGAMENTI
Denseen non viene mai a conoscenza dei dati delle tue Carte di Credito o dei codici di accesso dell'Home Banking o del tuo conto Paypal.
14. TEMPI DI SPEDIZIONE DELL'ORDINE
15. MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
Per Denseen è molto importante che tu sia soddisfatto sia del prodotto che del nostro servizio. Per questo cerchiamo di essere il più possibile veloci e affidabili nell'evasione e consegna del tuo ordine.
Denseen consegna presso l'indirizzo che ci hai comunicato in fase di definizione dell'ordine utilizzando salvo eccezioni il corriere GLS.
L'ordine viaggia con scatole opportunamente chiuse attraverso nastro e pluriball. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile a Denseen è trasferito al cliente, quando il cliente, o un terzo dallo stesso designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei Prodotti, ti raccomandiamo di verificare all’atto della consegna:
È inoltre richiesto l'invio di un'e-mail a info@denseen.it specificando il tipo di anomalia riscontrata.
Pur in presenza di imballo integro, ti preghiamo di controllare immediatamente il contenuto del pacco per verificare la corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato. Eventuali danni, mancanze o anomalie occulte dovranno essere segnalate entro il termine massimo di 8 giorni inviando un'e-mail a info@denseen.it.
16. MANCATA CONSEGNA O RITARDO
Nel caso in cui il Prodotto acquistato non sia consegnato o sia consegnato in ritardo rispetto ai termini di consegna da 1 a 5 giorni lavorativi puoi, ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo, invitare Denseen a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze ("Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo"). Se tale termine supplementare scade senza che gli articoli ti siano stati consegnati, sei legittimato a risolvere il contratto ("Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo"), salvo il diritto al risarcimento del danno.
Non sei gravato dall'onere di concedere a Denseen il Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo ("Casi esclusi") se:
• Denseen ti ha comunicato espressamente il rifiuto di consegnare gli articoli; Il rispetto del termine di consegna indicato deve considerarsi essenziale, tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto;
Hai informato Denseen, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro una determinata data è essenziale.
L'indicazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi dovrai trasmetterla a Denseen inviando una richiesta agli indirizzi di cui all'art. 20.
Nel caso di risoluzione del contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o di Risoluzione nei Casi Esclusi, Denseen ti rimborserà l'importo totale dovuto tempestivamente. Il rimborso avverrà con le modalità previste dalla conferma d'ordine salvo il caso di pagamento alla consegna (o Contrassegno) dove il rimborso avverrà attraverso bonifico bancario.
Nel caso in cui non procedi alla fissazione del Termine Supplementare ex art. 61, III comma, Codice del Consumo, o ricorrendo i presupposti, alla Risoluzione del Contratto ex art. 61, III comma, Codice del Consumo o alla Risoluzione del Contratto nei Casi Esclusi, Denseen, fatta salva la possibilità di avvalerti in ogni momento di tali rimedi e/o degli ordinari mezzi di tutela messi a disposizione della legge e, in particolare, dal Capo XIV del Titolo II del Libro IV del Codice Civile, si impegna in ogni caso, a:
Il costo di trasporto è gratuito per tutti gli ordini di importo superiore ai 75 € e con consegna nel territorio Italiano. Il costo di trasporto è a tuo carico in tutti gli altri casi ed è di euro 5,00.
Se riscontri difficoltà nell'applicazione dello sconto, o viene mostrato un messaggio di errore, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@denseen.it o via telefono allo 081.18520220, e cercheremo di aiutarti.
In caso di difetto di conformità Denseen provvede gratuitamente al ripristino della conformità del prodotto mediante ritiro e successiva riparazione/sostituzione, o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto con rimborso totale di quanto pagato.
Se a seguito di intervento da parte di Denseen non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, ti saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e i costi di trasporto sostenuti da Denseen.
Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Denseen non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo tuo consenso, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rimborso di quanto pagato.
Per attivare la garanzia dovrai inviarci un'e-mail all'indirizzo info@denseen.it riportando il numero dell'ordine (o in alternativa quello della ricevuta o fattura) e il codice prodotto. Per godere della garanzia è obbligatorio disporre della ricevuta o fattura di vendita.
Puoi richiedere informazioni sul tuo ordine, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di Denseen con le seguenti modalità:
· per e-mail all'indirizzo info@denseen.it ;
· per posta scrivendo a Denseen - Acquistoweb, Via Argine 313, 80147 Napoli (NA)
Denseen risponderà ai reclami per e-mail o posta nel termine massimo di due giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.
Tutti i contenuti di questo sito (testi, immagini, disegni e video), se non espressamente indicato, sono di esclusiva proprietà intellettuale di Denseen, marchio di Acquistoweb Srls, registrata al registro delle imprese di Napoli al numero 302017000024542.
Il sito è utilizzabile solo per il tuo uso personale e non per scopi commerciali. Qualsiasi utilizzo del nostro sito e del suo contenuto per scopi diversi da quello personale e non commerciale è proibito senza una preventiva autorizzazione di Denseen.
Il contratto di vendita tra il Cliente e Denseen s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Napoli.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Denseen senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet di Denseen.
25. I NOSTRI DATI
Denseen - ACQUISTOWEB Srls Corso Umberto I, 381 80138 NAPOLI
e-mail: info@denseen.it

References: art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61
 art. 61