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Timestamp: 2018-10-20 12:10:15+00:00

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Responsabilidad Civil Ampliada para agencias de viaje - PDF
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José Antonio Toro Araya
1 Aon Taeds/Aon Affinity Responsabilidad Civil Ampliada para agencias de viaje RC Directa por accidentes de circulación terrestre, marítima, aérea y ferroviaria
2 Responsabilidades de los organizadores y detallistas en los contratos de viajes Contenido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Según detalla el artículo 162 de la mencionada ley, se establece la responsabilidad compartida de manera solidaria tanto por detallista como mayorista en todo lo que afecta a la organización de un viaje. A su vez, la normativa de viaje combinado, prevé que en caso de darse un accidente de circulación en el que el responsable sea un proveedor de servicios (compañía de transporte, aérea, ferroviaria, etc ) se pueda reclamar de manera directa responsabilidades tanto a minorista como mayorista, que deberán responder de las indemnizaciones que se puedan derivar de dicho accidente en primera instancia, guardándose estos la posibilidad de repercutir dicha reclamación sobre el proveedor. Desde Aon Taeds hemos identificado la necesidad de incluir una cobertura de responsabilidad civil directa por accidentes de circulación terrestres, aéreos, marítimos y ferroviarios para que la aseguradora nos dé servicio desde la recepción de la primera reclamación, atendiendo jurídicamente y pagando la indemnización en caso de que tal como indica la ley se dicte sentencia desfavorable a los intereses del asegurado. En la actualidad y sin la existencia de esta cláusula, las pólizas del mercado deberían actuar en segundo término y siempre cubriendo la responsabilidad civil subsidiaria, pero no la directa. Ley 1/2007, de 16 de noviembre, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, de 16 de Noviembre, CAPÍTULO III - artículo 162º de la normativa reguladora de Viajes Combinados: Artículo 162. Responsabilidad de los organizadores y detallistas. La responsabilidad frente al consumidor será solidaria de cuantos empresarios, sean organizadores o detallistas, concurran conjuntamente en el contrato cualquiera que sea su clase y las relaciones que existan entre ellos, sin perjuicio del derecho de repetición de quien responda ante el consumidor y usuario frente a quien sea imputable el incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato en función de su respectivo ámbito de gestión del viaje combinado. 2
3 Póliza de responsabilidad civil ampliada Garantías A continuación enumeramos las garantías principales contratadas en esta póliza. Límite máximo por siniestro de responsabilidad civil de explotación: euros. Límite máximo por siniestro de Responsabilidad civil directa: euros. Límite máximo por siniestro responsabilidad civil subsidiaria: euros. Límite máximo por siniestro de responsabilidad civil por daños patrimoniales primarios: euros. Límite máximo por siniestro de indemnización por víctima: euros. Límite máximo por siniestro de indemnización por víctima en R.C. Patronal: euros. Franquicia General Se aplicará una franquicia correspondiente al 10% de la indemnización solicitada. Se aplicará un mínimo de franquicia de 150 y un máximo de Coste del Seguro Coste del seguro: tasa 0,20º/ 00 sobre la facturación de cada agencia de viajes. Prima neta mínima para cada póliza: 400. Responsabilidad Civil Directa Queda cubierta la Responsabilidad Civil Directa que pueda incumbir al Asegurado por los daños personales, materiales y perjuicios derivados de unos u otros sufridos por sus clientes con motivo de la prestación por terceros de los servicios de transporte por cualquier medio (terrestre, aéreo, marítimo y ferroviario) comprendidos en los programas de viaje, en cuya organización y/o venta hubiese intervenido el Asegurado y exclusivamente para los riesgos derivados de la circulación y/o tráfico terrestre de vehículos a motor y de los elementos remolcados o incorporados a los mismos, navegación aérea, marítima y circulación ferroviaria. Se garantizará el pago de indemnizaciones de que pueda resultar civilmente responsable, por sentencia judicial que así lo establezca, no obstante por acuerdo expreso entre ambas partes se podrá convenir la liberación del Asegurado de someterse al trámite judicial. 3
4 Garantía complementaria de pérdida de equipajes Queda cubierta la responsabilidad civil derivada de la pérdida o deterioro de equipajes, prestación subsidiaria a cualquier otra cobertura existente sobre los mismos o a la posible indemnización obtenida de la compañía porteadora. En caso de que la responsabilidad civil sea de la propia agencia de viajes la cobertura será directa. Para esta cobertura adicional se establece un límite de por viajero, por grupo de y un límite agregado anual de Se establece una franquicia de 150. Reembolso de gastos por defensa legal y jurídica Queda incluido el reembolso de los gastos de defensa y representación (libre elección de abogados y procuradores en el caso de ser preceptivo) en caso de reclamaciones sobre siniestros relacionados con la actividad objeto del seguro y que no tengan cobertura en la póliza, hasta un límite máximo por siniestro de y un límite máximo por año de
5 Información de Contacto Josep García González Resp. Desarrollo Negocio Travel Aon Risk Solutions Aon Taeds / Aon Affinity
6 Acerca de Aon Aon Corporation (NYSE: AON) es una empresa líder en servicios de gestión de riesgos, consultoría de seguros, reaseguros y recursos humanos e intermediación de seguros y reaseguros. Aon Corporation cuenta con una sólida estructura internacional integrada por empleados y 500 oficinas en 120 países, lo que le permite ofrecer a sus clientes un valor añadido a través de soluciones innovadoras y efectivas en materia de gestión de riesgos y recursos humanos. Aon ha sido reconocida por la revista Euromoney como el mejor broker de seguros del mundo en 2008, 2009 y 2010, y número uno en el ranking de los mayores brokers mundiales por ingresos derivados de correduría de seguros, reaseguros y líneas personales publicado por Business Insurance. También ha sido calificada por A.M. Best como primer broker global por volumen de ingresos en 2007, 2008 y 2009, y elegida mejor broker de seguros y reaseguros desde 2006 a 2010, así como mejor firma de consultoría de previsión social desde 2007 a 2009, y mejor gestora de cautivas en 2009 y 2010 por los lectores de la prestigiosa revista Business Insurance. Visite para más información sobre Aon y para saber más sobre el patrocinio global y de la camiseta del Manchester United. Grupo de Empresas Aon Gil y Carvajal S.A.U., Correduría de Seguros, en el sentido contemplado en el artículo 4 de la Ley 24/1988 del Mercado de Valores de 24 de Julio. Quedan reservados todos los derechos. Se prohibe la explotación, reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, de este documento sin autorización expresa del Grupo de Empresas Aon Gil y Carvajal S.A.U., Correduría de Seguros. La información contenida en este documento ha sido recopilada y elaborada de buena fe y de fuentes que se consideran fiables. La responsabilidad del Grupo de Empresas Aon Gil y Carvajal S.A.U., Correduría de Seguros, en el sentido contemplado en el artículo 4 de la Ley 24/1988 del Mercado de Valores de 24 de Julio, alcanza la legalmente exigible derivada de su actuación profesional, pero no se extiende a obligaciones o compromisos ajenos al objeto, competencia o ámbito de su organización empresarial. El presente documento no supone ni asesoramiento legal ni opinión jurídica. Aon Gil y Carvajal, S.A. Correduría de Seguros, Sociedad Unipersonal Inscrita en el Rº Mercantil de Madrid, Hoja M-19857, Tomo 15321, Folio 133, N.I.F. A Inscrita en el Registro Especial de Sociedades de Correduría de Seguros con la clave J-107. Capacidad financiera y Seguro de Responsabilidad Civil concertado según lo previsto en la Ley 26/2006, de 17 de Julio. De conformidad con lo previsto en el artículo 44 de la Ley 26/2006 de 17 de Julio, para cualquier reclamación en relación con los servicios de Mediación de Seguros prestados deberá dirigirse al Apartado de Correos nº 2053 o bien a la página web quejasyreclamaciones.com. Le recordamos que Aon Gil y Carvajal, S.A.U. Correduría de Seguros presta sus servicios de Mediación en Seguros de manera objetiva e independiente, velando por sus intereses y buscando siempre y en todo caso la cobertura que, de acuerdo con los requerimientos por usted planteados, mejor se adapta a sus necesidades. 6

References: artículo 162
 REAL DECRETO 
 artículo 162
 Artículo 162
 artículo 4
 artículo 4
 artículo 44