Source: http://jolse-es.com/member/agreement.html
Timestamp: 2019-07-23 05:24:14+00:00

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Este término tiene objetivo de normalizar los derechos, obligaciones y responsabilidades de la tienda virtual y del usuario al utilizar el servico relacionado con internet (en adelante "servicio") ofrecido por la tienda virtual (en adelante "tienda") administrado por la empresa (negocio de e-comercio).
※「Este término es aplicado, si no muda de su característica, en los negocios de e-commerce utilizados por comunicación PC, sin cables y otros」
①Se refiere "tienda" al lugar de negocio virtual configurado por la empresa para ofrecer a los usuarios mercancías y servicios (en adelante "mercancías") por medio de computadora o equipamentos comunicativos.
②Se refiere "usuario" a todos los clientes registrados o no registrados que se conectan a la "tienda" para recibir el servicio, relacionado con este término, ofrecido por la "tienda".
③Se refiere 'cliente' a aquello que es registrado en la "tienda" ofreciendo sus datos personales, recibe y utiliza continuamente las informaciones ofrecidos por la "tienda".
④Se refiere 'no registrado' a aquello que utiliza los servicios ofrecidos por la "tienda" siendo que no es registrado en ella.
Artículo 3 (Declaración clara, explicaciones y revisión del término)
①La "tienda" debe postear en la página de inicio de la tienda virtual, el contenido de este término, nombre del representante, dirección de su comercio (incluyendo la dirección para los reclamos del consumidor), número de teléfono, número de fax, dirección del correo electrónico, número de registro de comercio, número de registro de ventas por internet, responsable de control de los datos personales, etc. Pero el contenido de este término lo hace enlace para otra página.
②La "tienda" debe ofrecer página de enlace o popup para ayudar el entendimiento del usuario, antes que él acuerde con este término, sobre informaciones importantes como código de la defensa del consumidor, responsabilidad de entrega, condiciones de reembolso, etc.
③La "tienda" puede corregir este término en dentro de una área que no viole la legislación sobre protección del consumidor en comercio electrónico, legislación sobre restricción del término, ley básica de comercio electrónico, ley de firma electrónica, legislación sobre estimulación del uso de información y comunicación, legislación sobre visita de venta, ley de protección del consumidor, etc.
④Si en caso la "tienda" altere este término debe avisar en la página de inicio de la tienda el término actual junto con la fecha que será aplicado el nuevo término y la razón de alteración desde 7 dias antes hasta el dia anterior de la aplicación.
Pero si el contenido de este término se altere de manera desventajosa al usuario debe tomar como tiempo de tolerancia por lo menos 30 dias para avisar. En este caso para facilitar el entendimineto del usuario, la "tienda", debe comparar bien claramente el contenido de término anterior y posterior a la alteración.
⑤ Si en caso la "tienda" altere el término, el mismo será aplicado en los contratos finalizados después de la fecha de aplicación. Los contratos finalizados antes de esta alteración son aplicados el término anterior. Pero si el usuario que ya firmó el contrato envia a la "tienda" el deseo de recibir los articulos alterados, durante el período de aviso designado en el artículo3 y la "tienda" acuerda con eso será aplicado el nuevo término.
⑥ítems que no fueron designados en este término o la interpretación sobre este término siguen a la legislación sobre protección del consumidor en comercio electrónico, legislación sobre restricción del término y a la guia de protección del consumidor en comercio electrónico y legislación relacionada o ley tradicional que son designados por la comisión de comercio justo.
Artículo 4 (Ofrecimiento o alteración del servicio)
① La "tienda" ejerce los siguientes trabajos.
1. Ofrecimiento de informaciones o firmar contrato de mercancías o servicios
2. Entrega de mercancía o servicio del contrato finalizado
3. Otros trabajos que la "tienda" decide
②La "tienda" puede alterar el contenido o la fecha de ofrecimiento de mercancías o servicios de los contratos que serán finalizados en el futuro por causa de mercancía o servicio agotado, o alteración de especificación técnica. En este caso deberá aivsar inmediatamente el contenido o la fecha de ofrecimiento de la mercancía o servicio alterado en la pagina donde está posteado la mercancía o servicio actual.
③Si la "tienda" altera el contenido del contrato finalizado por causa de agotación o alteración de especificación técnica, debe avisar inmediatamente para el usuario.
④En caso que el usuario sufra perjuício por causa del ítem anterior la "tienda" debe recompensarlo. Pero si la "tienda" prueba que no hay ninguna pretensión o falla de si mismo la compensación no es necesaria.
Artículo 5 (Suspensión del servicio)
①La "tienda" puede suspender el servicio temporalmente si en caso haya mantenimiento preventivo o cambio del equipamento comunicativo, parada comunicativa, etc.
②Si por el motivo del ítem 1 el ofrecimiento del servicio se suspende temporalmente, la "tienda" debe recompensar los perjuicios sufridos de los usuarios o terceros. Pero si la "tienda" prueba que no hay ninguna pretensión o falla de si mismo la recompensación no es necessaria.
③Si por causa de alteración de línea de negocio, abandono de negocio o integración de empresas, no puede ofrecer más los servicios la "tienda" debe avisar al usuario en la forma que el artículo 8 está designando y debe recompensar al usuario con la condición que la "tienda" ofreció en el inicio. Pero, si la "tienda" no informó sobre el patrón de recompensación, debe pagar las millas o puntos de los usuarios en mercancías o en dinero al valor que corresponde en el uso de la "tienda".
Artículo 6 (Registro)
①El usuario llena un formulario decidido por la "tienda" y acuerda con este término para se registrar.
②La "tienda" registra como cliente los usuarios que solicitaron el registro como el ítem1 con la excepción de los usuarios que corresponden a los siguientes ítems.
1. Si el solicitante perdió en el pasado la calificación del cliente de acuerdo el artículo 7 ítem 3 de este término. Con la excepción de los usuarios que pasaron más de 3 años y obtuvieron la aceptación a ser registrado nuevamente por la "tienda".
2. Si hay falsificación, omisión o erróneo en el contenido del formulario
3. Entre otros si la "tienda" considera que al aceptar como cliente causaria obstáculo por partes técnicas
③El período que se establece el contrato de registro es en el momento que la aceptación de la "tienda" llega al cliente.
④En caso que haya alguna alteración en el registro, el cliente debe avisar inmediatamente a la "tienda" por medio de correo electrónico u otros.
Artículo 7 (Eliminar cuenta, pérdida de calificación, etc)
①El cliente puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta y la "tienda" debe procesar inmediatamente.
② Si el cliente corresponde en los siguientes ítems la "tienda" puede restringir o suspender la calificación del cliente.
1. Si registró falsificación en el formulario de registro
2. Si no ha pagado el dinero de las mercancías compradas de la "tienda" u otras deudas que el cliente debe pagar al utilizar la "tienda"
3. Si interrumpe el uso de la "tienda" de otras personas o roba aquella información u otros casos que amenaze el orden de e-commerce
4. Si al utilizar la "tienda" muestra algun acto que sea contrario de leyes o términos que este contrato está prohibindo o lo contrario del orden público y buenas costumbres
③Si el mismo acto se repite más de 2 vezes o no haya ninguna corrección después que la "tienda" restringió o suspendió la calificación, la "tienda" puede hacer perder la calificación del cliente.
④Si la "tienda" lo hace perder la calificación del cliente es eliminada totalmente. En este caso debe avisar al cliente y antes de eliminar completamente da un período de 30 dias para explicar tales motivos.
Artículo 8 (Aviso para clientes)
①En caso que la "tienda" necesite avisar al cliente, puede utilizar el correo electrónico que el cliente ha designado.
②En caso que la "tienda" quiera avisar a muchos clientes no específicos, puede postear el aviso en el foro para sustituir el aviso personal. Pero si el aviso es de una característica de grande influencia en la compra del propio cliente deberá avisar personalmente.
Artículo 9 (Solicitud de compra)
El usuario de la "tienda" solicita la compra de la siguiente forma y la "tienda" debe ofrecer cada siguiente contenido de manera facil para entender. Pero si en caso sea un cliente registrado puede excepcionar el ítem 2 o el ítem 4.
1. Búsqueda o selección de mercancías
2. Insertar nombre, dirección, teléfono, dirección del correo electrónico(o teléfono móvil)
3. Confirmar el contenido de contrato, servicios que no cubren el código de la defensa del consumidor, precios de entrega o instalación entre otros
4. Acordar con este contrato y marcar (clic en sí con el mouse) si acuerda o no con el ítem 3
5. Acordar con la verificación de la "tienda" sobre solicitud de compra de mercancías o confirmación relacionado con la compra
6. Seleccionar la forma de pago
①Si la solicitud de compra designado en el artículo 9 corresponde a las siguientes ítems la "tienda" puede rechazar la solicitud. Pero si en caso el contrato fue finalizado con un menor de edad, debe informar que no obteniendo el acuerdo del representante legal, el menor de edad o el representante legal puede cancelar el contrato.
1. Si hay falsificación, omisión o erróneo en el contenido de la solicitud
2. Si un menor de edad compra cigarrillo o bebidas alcohólicas u otras mercancías que son prohibidos por la ley de protección de menores
3. Entre otros si la "tienda" considera que al aceptar la solicitud de compra causaria obstáculo por partes técnicas
②Es considerado contrato establecido desde el momento con que la confirmación de la "tienda" llegue al usuario en la forma designado en el artículo 12 ítem 1.
③En la expresión de confirmación de la "tienda" debe incluir informaciones sobre confirmación de la solicitud de compra del usuario y posibilidad de venta, corrección o cancelamiento de la solicitud de compra.
Artículo 11 (Forma de pago)
Mercancías compradas en la "tienda" pueden pagar entre los siguientes ítems de lo que sea disponible. Pero la "tienda" no puede adicionar ningun tipo de comisión en cualquier forma de pago que el usuario selecciona al efectuar la compra.
1. Transferencia bancária por medio de pago móvil, banca electrónica, e-mail banking, etc
2. Pago con tarjeta de prepago, trajeta de débito, tarjeta de crédito y otras tarjetas
3. Depósito bancário por on-line
6. Pago con millas o puntos que son dados por la "tienda"
7. Pago con cupón de compras que tiene contrato con la "tienda" o es reconocido por la "tienda"
8. Otras forma de pago por medio electrónico
Artículo 12 (Aviso de recibimiento, alteración o cancelamento de la solicitud de compra)
① Cuando hay una solicitud de compra la "tienda" debe avisar al usuario que ha recibido aquella solicitud.
②Cuando el usuario recibe el aviso de recibimiento y encuentra algun desacuerdo con la que ha enviado puede inmediatamente alterar o cancelar la solicitud de compra y si la mercancía no fue enviada hasta el momento de la solicitud la "tienda" debe ejecutar inmediatamente. Pero si ya fue efectuado el pago debe ser ejecutado como la norma tales como el código de la defensa del consumidor que está en el artículo 15.
Artículo 13 (Provisión de mercancías)
①En caso que la "tienda" no tenga ninguna condición mencionada sobre el tiempo de la entrega la tienda debe tomar medida como en el orden de fabricación, embalaje y entre otros para que pueda efectuar la entrega dentro de 7 días desde el día que el usuario ha solicitado. Pero si la "tienda" ya ha recibido una parte o total del precio de la mercancía deberá tomar medida dentro de 2 días hábiles. En este caso la "tienda" debe tomar medida para que el usuario pueda confirmar el proceso de provisión.
②La "tienda" debe aclarar a los usuarios que solicitaron la compra de mercancías, sobre la forma de entrega, quien efectua el pago dependiendo la forma de entrega, el período de entrega dependiendo de su forma. En caso que la "tienda" sobrepase el período que ha decidido deberá recompensar el perjuicio del usuario. Pero si la "tienda" prueba que no hay ninguna pretensión o falla de si mismo no es necesario recompensarlo.
Artículo 14 (Reembolso)
Cuando la "tienda" no puede proveer las mercancías que el usuario ha pedido, por causa de agotación u otros motivos no debe tardar para avisar al usuario y si ya ha recibido el dinero debe reembolsar o tomar medida para el reembolso dentro 2 dias hábiles.
Artículo 15 (Código de la defensa del consumidor)
①El usuario que finalizó el contrato de compra de las mercancías con la "tienda" puede cancelar la misma dentro de 7 días después de recibir el aviso de recibimiento.
②El usuario que recibió la mercancía no puede devolver o cambiar si corresponde a algun ítem debajo.
1. Daños o violación causados por el cliente (pero en caso del daño de embalaje fue por la verificación del contenido puede cancelar la compra)
4. En caso que es posible la copia con otro producto de misma función y el embalaje del original estuviese dañado
③En el caso del artícuo 2 ítem 2 o ítem 4, si la "tienda" no ha mencionado la restricción del código de defensa del consumidor en un lugar facil de leer o si no ofreció cuales son las mercancías que pueden ser aplicadas, la restricción del cancelamiento no es posible.
④Mismo que existen las normas de los artículos 1 y 2, si el contenido de la mercancía es diferente de lo mostrado o es efectuado diferente del contrato el usuario puede cancelar la compra dentro de 3 meses después de recibir la mercancía y dentro de 30 días que llegó a saber el hecho.
Artículo 16 (El efecto de código de defensa del consumidor)
①Si la "tienda" recibió la devolución de mercancía por el usuario deberá reembolsar dentro de 3 días hábiles el dinero recibido. En este caso si la "tienda" atrase el reembolso, deberá pagar junto con el interés multiplicado por el porcentaje de interés de atraso decidido por la comisión de comercio justo.
②Al efectuar el reembolso mencionado arriba, si el usuario ha pagado con la tarjeta de crédito o dinero electrónico, la "tienda" no debe atrasar en suspender o cancelar la solicitud del pago poniendo en contacto con el proveedor de servicio de pago.
③En caso de cancelamiento de compra, los costos causados por devolución el usuario deberá pagar. La "tienda" no deberá cobrar al usuario la indemnización o compesnación por el cancelamiento. Pero en caso que el cancelamiento es ejecutado porque la mercancía es diferente de lo mostrado o es efectuado diferente del contrato todos los costos para la devolución deberán ser pagados por la "tienda".
④La "tienda" debe mencionar bien claramente quien irá a pagar el costo de flete en caso de cancelamiento de la mercancía que el cliente ha pagado el flete al recibir.
Artículo 17 (Protección de los datos personales)
①Al colectar los datos personales de los usuarios la "tienda" debe colectar datos mínimos que son necesarios para cumplir el contrato. Los ítems siguientes deben ser obligatorios y los demás deben ser ítems a seleccionar.
4. Seudónimo que desea (en caso de cliente)
5. Contraseña (en caso de cliente)
6. Dirección del correo electrónico (o número de teléfono móvil)
②La "tienda" debe recibir el acuerdo del usuario cuando colecta los datos personales para diferenciar individualmente los usuarios.
③Los datos personales ofrecidos no poderán ser usados fuera del objetivo u ofrecer al tercero sin la permisión del usuario correspondente y toda la responsabilidad está en la "tienda". Excepto en los siguientes casos.
1. En caso que informe a la empresa de flete las informaciones básicas necesarias para la entrega (nombre, dirección, teléfono)
2. En caso de ofrecer los datos sin que sea posible diferenciar individualmente para crear estadística, investigación académica o investigación del mercado
3. En caso que necesite en el cálculo de pago para negociar las mercancías
4. En caso que necesite la identificación para protección contra el fraude
5. Cuando hay motivo inevitable por la norma del ley
④En caso que la "tienda" necesite recibir el acuerdo del usuario por los ítems 2 y 3 debe mencionar o avisar los ítems normalizados por la legislación sobre estimulación del uso de información y comunicación tales como la identidad del responsable de control de los datos personales (a donde pertenece, nombre y teléfono, otro contacto), el objetivo de colecta y uso, ítem relacionado al ofrecimiento de información del tercero (quien recibe, objetivo del ofrecimiento y contenido de la información a ofrecer) y el usuario puede cancelar en cualquier momento este acuerdo.
⑤El usuario puede en cualquier momento ver o solicitar la corrección de equivocación sobre el dato personal que la "tienda" lo tiene y la "tienda" tiene como obligación tomar medida sobre esta solicitación sin atraso. Cuando el usuario solicita la corrección la "tienda" no puede utilizar ese dato hasta terminar la corrección.
⑥La "tienda" debe restringir el número de administrador para la protección de los datos personales y todos los perjuícios de los usuarios causados por la pérdida, robo, salida, falsificación de los datos personales incluyendo tarjeta de crédito y cuenta corriente la "tienda" debe recompensarlo.
⑦El tercero que recibe los datos personales por la "tienda", al alcanzar al objetivo de la colecta u ofrecimiento deberá anular sin tardar.
Artículo 18 (Obligación de la "tienda")
①La "tienda" no debe ejecutar los actos que son prohibidos por leyes y por este contrato o actos que son contrario al orden público y buenas costumbres, debe hacer lo máximo para ofrecer continuamente y con estabilidad los servicios y las mercancías de acuerdo con este contrato.
②Para que los usuarios puedan utilizar el servicio de internet con seguridad la "tienda" deberá tener un sistema de seguridad para proteger los datos personales (incluyendo datos de credibilidad) del usuario.
③La "tienda" debe recompensar el prejuício del usuario por la propaganda injusta relacionado al artículo 3 de la「legislación sobre identificación clara de propaganda」.
④La "tienda" no deberá enviar correo electrónico de publicidad con objetivo de lucro que no es deseado por el usuario.
Artículo 19 (La obligación del cliente sobre seudónimo y contraseña)
①La responsabilidad de controlar el seudónimo y contraseña está en el cliente, con la excepción del artículo 17.
②El cliente no deberá permitir que el tercero utilize su seudónimo o contraseña.
③Cuando el cliente percibe que su seudónimo o contraseña fue robado o un tercero está utilizando debe avisar inmediatamente a la "tienda" y si haber alguna información por la "tienda" debe seguirlo.
Artículo 20 (La obligación del usuario)
No son permitidos los siguientes actos para los usuarios.
1. Registrar falsificación en la hora de solicitar o alterar alguna cosa.
2. Utilizar la información robada de otras personas
3. Alterar las informaciones posteadas en la "tienda"
4. Enviar o postear informaciones (como programa de computadora,etc) que no son permitidas por la "tienda"
5. Violar la propiedad intelectual como derechos de autor de la "tienda" o de otros terceros
6. Difamación o interrumpimiento de comercio de la "tienda" o de otros terceros
Artículo 21 (La relación entre la "tienda" de enlace con la "tienda" enlazada)
①Cuando la "tienda" superior y la "tienda" inferior están conectados en forma de hiper enlace (por ejemplo: en el destino de hiper enlace se incluye textos, imagen o imagen dinámica) al anterior decimos que es "tienda" de enlace (sitio web) y al posterior "tienda" enlazada (sitio web).
②En caso que la "tienda" de enlace menciona en la páginia de inicio o en un popup cuando es conectado que no tiene ninguna responsabilidad de garantía en la provisión de mercancías u otros negocios con el usuario que la "tienda" enlazada ejerce independientemente, no tendrá ninguna responsabilidad de garantia sobre eses negocios.
Artículo 22 (Dependencia de los derechos de autor y restricción de uso)
①Todos los textos escritos por la "tienda" depende en derechos de autor o en otra propiedad intelectual de la "tienda".
②No es permitido que el usuario al utilizar la "tienda" se aproveche con el objetivo de lucro por medio de copia, emisión, edición, distribución, transmisión de las informaciones que dependen en la propiedad intelectual de la "tienda" o haga utilizar a un tercero sin la aprobación de la "tienda".
③En caso que la "tienda" utilize el derecho de autor del usuario siguiendo al contrato deberá avisar al usuario correspondente.
Artículo 23 (Resolución de conflictos)
①La "tienda" deberá instalar y administrar una organización de recompensación de perjuicios para reflejar y recompensar el perjuicio del usuario cuando el usuario propone opiniones justas o quejas.
②La "tienda" debe tomar medida com prioridad a las quejas u opiniones presentados por el usuario. Pero en caso que el manejo del mismo no pueda ser con rapidez deberá avisar inmediatamente al usuario la razón y la fecha.
③Con relación al conflicto ocurrido entre la "tienda" con el usuario, si el usuario solicita la asistencia de perjuicio puede ser regulado por la comisión de comercio justo o por la conciliación de controversias encargado por el gobernador.
Artículo 24 (Jurisdicción y ley aplicable)
①El proceso de conflicto del e-commerce ocurrido entre la "tienda" y el usuario se establece en la dirección del usuario del momento ocurrido, en caso que no haya la dirección irá a la jurisdicción exclusiva del tribunal de distrito que controla el domicílio. Pero si en el momento que apeló ante el tribunal la residencia del usuario es incierto o si el domicílio está en el exterior deberá presentar la demanda a la jurisdicción exclusiva del procedimiento civil.
②Aplicamos la ley coreana a la presentación de demanda del e-commerce ocurrido entre la "tienda" y el usuario.
** Disposición Complementaria (Fecha de vigencia)
Este T & C serán efectivas a partir del 01 febrero, 2011.

References: Artículo 3
 artículo3

Artículo 4

Artículo 5
 artículo 8

Artículo 6
 artículo 7

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9
 artículo 9
 artículo 12

Artículo 11

Artículo 12
 artículo 15

Artículo 13

Artículo 14

Artículo 15

Artículo 16

Artículo 17

Artículo 18
 artículo 3

Artículo 19
 artículo 17

Artículo 20

Artículo 21

Artículo 22

Artículo 23

Artículo 24