Source: http://mediacionhub.blogspot.com/2013/11/
Timestamp: 2017-07-22 20:33:42+00:00

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Mediación HUB: noviembre 2013
las circunstancias actuales, se tiende a defender a “capa y espada”
posiciones, ideas, preferencias… intentando tener siempre razón, la
cuestión traspasa el ámbito de la defensa a ultranza, cuando para realizar esta
se ataca la posición de otros.
defiendo la mediación, porque es un modo de resolución de
conflictos acorde con una sociedad que busca la paz, no entro en disquisiciones
de si esa idea puede ser utópica y únicamente se encuentre en mi interior. Pero
para que esta contribuya al bienestar de la sociedad donde vivo,
debo exteriorizarla sin miedo, aunque otras personas puedan tacharme de
idealista o de poco práctico.
esta selva en la que algunos apartamos las ramas con cuidado, sin
pisarlas, ni cortarlas, ni soltarlas al que nos precede, no podemos olvidar a
quien va dirigido este proceso, “a personas”. Quizás debamos pensar,
que existe la posibilidad de que el mismo no afecte únicamente a
las partes presentes, sino que, hay otras personas colaterales, que
a simple vista las partes no ven al centrarse únicamente en hacer
prevalecer sus posiciones y que están afectadas por los resultados.
Esas personas no visibles están ahí, por ejemplo, los menores
en la mediación familiar, que no son responsables y
si son los grandes afectados de las decisiones de sus progenitores.
hace muchos años, cuando estudiaba en la escuela y nos explicaban los Diagramas
de Venn, me parecía que todo se podía entender con la aplicación de esta
Pues bien, aplicándola podríamos hablar de
dos conjuntos, uno de ellos es A (una de las partes con sus posiciones) el otro
B (también con sus posiciones). Es decir en un primer momento cada uno en
su postura creyendo que gana él, y por tanto pierde el otro.
el proceso de mediación intentamos que ambas partes cambien esas
posiciones a intereses y que estos sean coincidentes. Aquí hay una
evolución y mejora de la situación inicial, las dos partes ganan y
coinciden en intereses, aun conservando sus posiciones, pero aquí
hay una tercera parte, C, afectada por esta situación Deberíamos
avanzar y pensar en esta tercera parte, “visibilizarla” a A y B, y
conseguir llegar a un tercer estadio, en el cual los intereses sean
mayores, ya que incluimos a C, retirando las posturas, consiguiendo
ganancias para A, B y también para C, la gran olvidada.
Trabajo Social (linkedin groups Mediación UNED)
es algo que llevamos haciendo desde que el hombre es hombre. De manera informal,
cada día participamos en conflictos y nos encontramos argumentando nuestra postura,
ayudando a otros a que se expliquen, escuchando versiones ajenas. Si
es un proceso natural, dejemos que ocurra con más asiduidad. No por formalizar procesos,
legitimarlos o normativizarlos, se pierde ese matiz innato, sigue siendo una práctica
inherente al ser humano. Cierto
es que estamos en un momento social en el que el entendimiento no es lo más
predominante, las críticas y juicios se han convertido en un hábito, incluso
televisivo, con este medio es complicado competir. Pero yo confío en las
personas, en su esencia, y en esa pureza se encuentra la inocencia y las ganas
de empatizar con el otro, de conectar emociones, porque en el fondo lo estamos
deseando. Considero
que hay personas más capaces que otras de sacar lo mejor del ser humano en
situaciones complejas, no debería ser necesario publicitarlo, ni venderlo,
sería precioso que simplemente confiásemos en estas capacidades, llevan con
nosotros siempre. Pero
hoy es necesaria la difusión de la figura. Y eso asusta a la opinión pública,
muchas personas miran la profesión con desconfianza, como una novedad
lucrativa. Animo al lector a reflexionar: cómo prefiero que mi conflicto se
solucione, por medio de una decisión externa, impositiva y coercitiva o a
través de pequeños acuerdos consensuados de todo aquello que me inquieta de
verdad, yo decido lo que me parece importante y yo planteo vías de solución. Profesionalizar
el acto de mediar no es más que dedicarse de forma sistemática a ello, empleando
herramientas de manera efectiva y práctica. Una buena formación es importante y
también lo es poseer o desarrollar determinadas cualidades intuitivas. Hacer
lo que uno sabe hacer y ponerlo a disposición de los demás es positivo y
tremendamente gratificante. Confiemos
en la mediación profesional como un cauce válido de entendimiento. Recordemos
que es voluntario, tanto iniciar un proceso como terminarlo. ¿Qué se puede
perder? ¿Y ganar? Paloma Moreno-G Franco
https://twitter.com/paloMGF (Fuente:
planilandiablog)
Un sinfín de debates en las redes sociales y en foros profesionales,
particularmente a raíz de la entrada en vigor de la ley 5/12 de mediación en
asuntos civiles y mercantiles, en torno a qué es o no mediación, qué escuela y
modelos formativos son o no los adecuados, que profesiones son las idóneas para la
práctica de esta modalidad ADR, etc., además de constatar que cada cual “habla
de la feria como le va (o le puede ir) en ella”, no consiguen silenciar el eco
de la sospecha de una respuesta negativa a esta pregunta: ¿hablamos todos
Y es que, al margen de los siempre legítimos intereses
de cada cual, el término mediación puede englobar una pluralidad de ámbitos de
actuación, pero la disparidad, alcance, consecuencias e implicaciones de cada
uno en particular, son de tal magnitud que difícilmente pueden generalizarse conclusiones
universalmente, porque lo que vale para unos no necesariamente vale para todos
los demás. Y esto, que afecta a la práctica profesional, a la formación inicial,
a la formación específica, a la formación permanente, a la regulación
normativa, a la divulgación,…es algo que, en mi opinión, sistemáticamente se
obvia en casi todos los debates. La biodiversidad es un regalo, también para la
mediación. No sé por qué nos empeñamos en encorsetarla, reglamentarla,
uniformarla y asfixiarla. Empecinarse en continuar hablando de mediación,
obviando las particularidades de sus múltiples ámbitos, no va a clarificar el
horizonte de ningún debate. La mediación, como procedimiento alternativo de carácter extrajudicial
en su versatilidad de manifestaciones prácticas, ha perseguido desde sus orígenes facilitar y
mejorar el acceso a la justicia desde el más escrupuloso respeto a la libertad
de las partes en conflicto, caracterizándose así la mediación, como un
instrumento de conciliación, donde las normas dependen de los valores e
intereses de las partes en un proceso informal basado en la libertad del
Pero, la mediación puede ser algo más que esto. La percepción de los
fundamentos para la mediación como alternativa a la controversia entre
adversarios, al igual que el efecto de los convenios derivados de esta, permitiría
instruir a los participantes acerca de las mutuas necesidades y ofrecer un
modelo para conciliar desavenencias futuras. La mediación facilitaría un instrumento de ayuda para trabajar juntos,
aislando los problemas que requieren decisiones, concluyendo que con
cooperación todos pueden obtener beneficios.
A diferencia del proceso judicial, el énfasis
no se hace en cuanto a quién tiene la razón o no, ni a quién gana o pierde,
sino en establecer una solución práctica que satisfaga las necesidades únicas
del participante. Esto nos llevaría a considerar la mediación también como un
activo intangible en la resolución de conflictos. Los activos intangibles tienen su origen en los conocimientos,
habilidades, valores y actitudes de las personas, se les denomina en economía Capital Intelectual. Se
consideran activos
intangibles las capacidades que se generan en las organizaciones, cuando los
recursos empiezan a trabajar en grupo.
En este sentido, tanto las administraciones públicas implicadas en la
implantación de medios alternativos para la resolución de conflictos, en sus
diversos niveles: comunitario, estatal, regional y local, como los demás
agentes sociales y organizaciones intervinientes, deberían comenzar a
considerar a la mediación como un valor añadido en sus estrategias de acción
social. Un activo intangible de la organización social, que si es gestionado y medido
convenientemente, se transforman en una fuente de ventaja convivencial
sostenible capaz de proporcionar valor organizativo y traducirse en beneficios
importantes para el conjunto de la comunidad. El conocimiento asociado a una
persona –en este caso el mediador- y a una serie de habilidades personales y
técnicas –la mediación- se convierte en sabiduría, y finalmente en conocimiento
asociado a una sociedad y a una serie de capacidades organizativas que se
convierten en Capital Intelectual.
Podríamos definir conceptualmente la
mediación, desde la perspectiva de la Gestión del Conocimiento, como el conjunto de
procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual de una sociedad
aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades de
resolución de problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar
ventajas de convivencia sostenibles en el tiempo.
En consonancia indirecta con la formulación
de las teorías cuánticas formuladas por el físico Richard Feynmann en
el sentido de que un sistema no tiene una sola historia, sino todas las
posibles, la mediación potencialmente permitiría todas las soluciones posibles
en la resolución de un conflicto. La exigencia ética demandada por la actual crisis de valores requiere
acciones que promuevan líneas de convergencia en la resolución de conflictos,
en todos los ámbitos, alejadas de la confrontación. Esta demanda social,
expresada con mayor o menor acierto en sus formas, entronca con el germen de
una ética del futuro basada en valores universalmente reclamados como son la
igualdad, la libertad, la paz, la tolerancia y la solidaridad, entre otros.
La mediación se inscribe en esta exigencia ética intercultural de
resolución de conflictos, por lo que no es extraño que algunos autores
encuentren paralelismos entre los principios que inspiran a este instrumento de
conciliación con las formulaciones de la ética discursiva. La ética
intercultural apuesta por la reconstrucción de las condiciones discursivas
elementales para un diálogo basado en la reciprocidad entre diferentes modos de
La ética discursiva –al igual que la
mediación- considera que somos capaces de entendimiento y cuando dos partes
acceden a resolver el conflicto con el instrumento de la mediación, presumimos
que están dispuestas a llegar a un entendimiento. La mediación, igualmente,
debe asegurarse que la resolución del conflicto sea una solución de futuro generando
soluciones viables para la situación, y buscando arreglos creativos, no sólo para resolver el problema existente,
sino para establecer nuevos escenarios de acuerdos para el futuro. En
definitiva, no solo resolver el conflicto, sino también prevenirlo.
La mediación ha evolucionado, en conclusión,
como un instrumento de conciliación global, que puede encauzar la dialéctica de
los más diversos conflictos de intereses en una praxis efectiva de resolución
ética y justa de los mismos en acciones coordinadas multidisciplinares y que
representa un valor añadido intangible con proyección de futuro en beneficio de
Pretender uniformar esta pluralidad de planos
de actuación de la mediación y circunscribirla al tamiz de los estrechos márgenes de una
profesión en particular, de una escuela o modalidad formativa concreta, o de
una práctica determinada de llevarla a cabo, siempre excluyentes, pretendiendo ajustarla
a los estándares, en una u otra dirección, que pretenden dictar algunos gurus
de la incipiente mediación patria, sin saber muy bien quien, ni dónde, ni por
qué se han erigido en custodios del patrón y la vara de medir de la ortodoxia,
me resulta cada día más desconcertante. O quizá no.
Mediación HUB es un espacio
de coworking, una estación de enlace, acceso y recursos de
los Grupos de Trabajo del Programa modular de
Mediación UNED, que se gestaron en las Jornadas de Mediación del 2 y 3
de octubre de 2013, celebradas en Madrid, en modalidad presencial y online,
desde las Facultades de Derecho, Ciencias Políticas y Sociología de esta
Se configura como un área virtual, nodo de comunicaciones y recursos
colaborativos abiertos, que permitan enlaces a redes de la web 2.0, actuando
como vector para la difusión y divulgación de la mediación como modalidad
alternativa y complementaria para la resolución no adversarial de conflictos.
Este blog, integrado en el portal web de Mediación HUB, se presenta también como un punto
de encuentro donde las personas interesadas en la mediación puedan encontrar
información y documentación, promoviendo el intercambio de opiniones y el
debate sobre aspectos técnicos y deontológicos de esta disciplina con otros
profesionales y expertos en ADR y ODR, conocer sus iniciativas y proyectos,
brindando la oportunidad de compartirlos y poder sumarse a ellos. about.me/mediacionhub

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