Source: https://issuu.com/ae-calidad/docs/informe_responsabilidad_corporativa
Timestamp: 2017-03-28 05:03:40+00:00

Document:
Informe responsabilidad corporativa 2013 by aec calidad - issuu
 Volver a ÍNDICE
ASOCIACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CALIDAD | Informe de Responsabilidad Corporativa 2013
Carta de Presidencia	4
Ética e Integridad  Política	7
 Valores Corporativos	7
 Misión y Visión 8
 Código Ético	8
Perfil de la Organización  Organigrama 10
 Nuevas señas de identidad	11
 Sistema de Gestión	12
 Comités AEC	13
 Congresos y Jornadas	17
 Formación y generación de valor para
organizaciones y profesionales 21
•	Formación •	Certificación de Personas. CERPER  Canales de Comunicación 21
•	Información, atención y resolución de
consultas técnicas	25
•	Revista calidad 27
•	Página web •	Centro de Conocimiento	27
•	Boletín Electrónico •	Redes Sociales  Estudios 28
 Entidades Patrono 47
 Proveedores 49
 Medios de Comunicación 49
Participación de los Grupos de Interés Órganos de Gobierno
 Socios 31
 Equipo 32
 Colaboradores 34
•	Vocales de Comités •	Presidentes de Comités en el año 2013	•	Comisión de Certiﬁcación del CERPER	•	Evaluadores CERPER •	Profesores del Centro de Formación	•	Otros colaboradores  Asamblea General 51
 Junta Directiva 51
 Colegio Miembros Colectivos	51
 Colegio Miembros Individuales	51
 Colegio Presidentes de Comités	51
 Vocales de Libre Designación 51
 Comisión Ejecutiva de la Junta Directiva	51
Resultados Económicos 54
 Acuerdos con otras organizaciones 40
Resultados Sociales y Ambientales 62
 Nuestra cultura del reconocimiento 45
•	Miembros de Honor y Distinguidos 3
Un año más, es para nosotros un enorme placer presentar nuestro Informe
de Responsabilidad Corporativa, que publicamos como muestra del ineludible
compromiso de transparencia con todos nuestros grupos de interés, y con el
objetivo de poner en valor la integridad y la sostenibilidad de la gestión desde una triple perspectiva económica, ambiental y social. Este compromiso es
también el mismo que nos lleva anualmente a renovar nuestra adhesión a los
Diez Principios del Pacto Mundial. En esta ocasión, la elaboración del informe
ha coincidido además con el relevo en la presidencia de la entidad.
El año 2013 ha sido para la Asociación un año de profunda transformación en
su planificación estratégica. La nueva realidad económica y social nos ha llevado a un cambio de estructura interna con la que queremos cumplir un doble
objetivo: adaptarnos a las dificultades del entorno y dar respuesta a las nuevas
necesidades de nuestros asociados.
Del mismo modo, y como representación formal del plan estratégico emprendido durante el año, hemos renovado también la identidad visual de la Asociación,
de tal forma que facilite en términos de comunicación externa los objetivos fundamentales de la AEC: fortalecer su carácter de comunidad referente de prestigio y su vocación de espacio de relación entre todos los actores de la calidad.
Estos cambios son el resultado del trabajo realizado en los últimos años, por lo
que el mandato que ahora se inicia pretende ser un claro exponente de continuidad en el proceso de transformación estratégica.
A la hora de diseñar todas y cada una de nuestras actividades cabe destacar
también que, tanto a corto como a largo plazo, hemos tomado y tomaremos
como referencia el hecho de que el ámbito de la calidad tradicional es considerado ahora como un territorio que se extiende a las nuevas necesidades
que conllevan otros campos, como son la innovación, el medio ambiente, la
prevención de riesgos o la responsabilidad social.
Foco en nuestra
esencia con traje
Prestigio. Defensa y
portavoz de la función
Territorio. Nuevas
Más ámbitos,
Y este renacimiento de la gestión de la calidad, con una visión moderna y
orientada al futuro, requiere un nuevo perfil del tradicional gestor de la calidad,
que ahora se ha convertido en un profesional que debe adquirir habilidades
técnicas y directivas que le permitan realizar una gestión integrada de la calidad. El éxito de las organizaciones depende de los conocimientos y habilidades de sus profesionales, y por ello queremos que sean los mejores.
Hemos querido también que este objetivo se vea refrendado en el contenido
de la nueva misión de la entidad, aprobada a finales de este 2013, y a través
de cuya redacción queda patente que el compromiso de la AEC es “defender
e impulsar la calidad como motor del desarrollo de las personas, la competitividad de las organizaciones y la mejora de la sociedad.”
Para cumplir este cometido, merecen una mención especial los Comités AEC,
verdadero alma de la Asociación y principal fuente del conocimiento que atesora. A ellos hemos dedicado y dedicaremos un gran esfuerzo para conseguir
una mejor gestión interna a través de la cual puedan convertirse en verdaderos
“lobbies” dentro de su ámbito.
Sin duda somos conscientes de los resultados económicos desfavorables
pero aun así miramos al futuro con ilusión. Durante 2013 hemos sentado las
bases de una estrategia que estamos seguros consolidará a la Asociación
como la entidad del siglo XXI que, tras ya más de 50 años de experiencia, ha
sabido adaptarse a las nuevas realidades, convirtiéndose en el espacio de
intercambio y de relación profesional por excelencia.
Armando Veganzones	Miguel Udaondo
Presidente AEC 2008 - 2013	Presidente AEC desde enero de 2014
Política de la AEC
La Política nos permite hacer realidad el contenido de nuestra Misión y Visión, siempre sin perder
de vista nuestros valores corporativos. De esta forma, nos comprometemos a:
´´ Conocer y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros asociados y otras partes
interesadas, con el objetivo de incrementar su
competitividad a través del desarrollo y cualiﬁcación de las personas.
´´ Desarrollar y potenciar a través de la innovación
nuestras líneas de actuación (difusión, formación, información, intercambio de experiencias y certiﬁcación de personas) para contribuir
a que las organizaciones alcancen sus mayores
cotas de eﬁciencia y competitividad.
´´ Sensibilizar, informar, motivar y formar a todo el
personal de la AEC para fomentar su implicación y compromiso en la consecución de los
´´ Asegurar el cumplimiento de los requisitos normativos aplicables.
´´ Promover la difusión y conocimiento de esta
política a todas las partes interesadas.
Esta Política es revisada periódicamente por la Dirección de la AEC, siendo el marco de referencia
para la deﬁnición de los objetivos de nuestro sistema de gestión, y es de libre disposición.
´´ Ética y transparencia.
´´ Garantizar la mejora continua de nuestro sistema de gestión, proporcionando los recursos
´´ Eﬁciencia y profesionalidad.
´´ Compromiso.
´´ Identiﬁcar y evaluar los aspectos ambientales y
los riesgos laborales asociados a nuestras actividades, productos y servicios, asegurando el adecuado nivel de seguridad y salud en
´´ Independencia de criterio.
´´ Cooperación y conﬁanza.
´´ Reconocimiento.
Entendemos el territorio de la Calidad también extendido al medio ambiente, la innovación, la seguridad y la responsabilidad social.
Ser la Comunidad de referencia en España en el
territorio de la Calidad.
Referencia en el conocimiento, difusión, desarrollo
profesional y espacios de relación.
El Código Ético de la Asociación tiene como objetivo unificar y fortalecer el conjunto de principios y
valores de comportamiento que la Junta Directiva
de la AEC considera fundamentales para el correcto
desarrollo de las actividades de la entidad.
La afiliación a la entidad compromete a los miembros a adherirse al Código Ético. Asimismo, compromete a todas aquellas personas que tienen relación
contractual con la AEC. Y es que, la imagen pública
de la Asociación está determinada sustancialmente
por el modo en que cada una de las personas que la
formamos se presenta, actúa y comporta. El texto íntegro del Código Ético se encuentra disponible en nuestra página web: www.aec.es
Organigrama de la AEC
con el Socio
En este 2013 hemos querido que el nuevo impulso dado a la entidad tenga también su reflejo en su
imagen externa. De esta forma, y con el fin de revitalizar y modernizar nuestra seña de identidad, aunque siempre manteniendo nuestra esencia, hemos
apostado por una imagen gráfica sencilla, limpia en
los trazos y que claramente indica camino firme hacia el futuro.
(Asociación Española para la Calidad), que subraya
su dimensión institucional, y el color verde, que desde la continuidad, proyecta su visión integradora de
Mediante este cambio se pretenden realzar valores
como Comunidad, Cercanía, Dinamismo y Modernidad, a la vez que mantener el respeto a los orígenes,
a los valores que hace más de 50 años supusieron la
creación de un espacio único para reunir, potenciar
y representar la gestión de la Calidad.
La nueva identidad mantiene la Q mayúscula, símbolo histórico de Calidad; el nombre corporativo
Curso de auditore
ma armon
(Según el esque
de la EOQ)
des sional
Este curso está diseñado
de acuerdo al esquema
for Quality (EOQ)
de calidad EOQ
GS/GE/0006
clientes y suminisde calidad se han
Las auditorías del
de la calidad. Las
de confianza y colaboración
como de los sistemas
ello las relaciones
tanto de los productos
satisfechas mediante
tradores, y el auge
materia de la calidad
de los clientes en
y en la práctica de
auditores en los principios serie 9001: 2008.
ISO de la
del curso es formar
a la norma internacional
de la auditoría, así
de la calidad conforme
candidatos a auditores
de las normas correspondient
También servirá para
en estimular en ellos
básicos de la calidad,
tienen los conceptos
pasando a continuabase que los participantes
ejecución, informes
por lo que se inicia
la planificación, preparación, o de los auditores y otros temas
ción a tratar con detalle
requisitos y comportamient
así como la cualificación,
estarán capacitados
las normas en relación
el objeto y campo
´ Comprender
en su caso, incluyendo
auditados y cliente,
es de los auditores,
las responsabilidad
código de ética correspondient
´ Recoger y
´ Evaluar y comunicar
al “método del caso”
´ Planificar
que terminen su
al trabajo en grupo
lectivas se dedicará
en equipos más reducidos,se deberán comLa mitad de las horas
El grupo se divide
posible. Los participantes
con un cierto realismo
trabajo con la redacción
prometer plenamente
rrollonal
LUGAR DE CELEBRACIÓ
C/ Claudio Coello,
Fax: 915 765 258
Tfno.: 915 752 750.
www.aec.es - for@aec.es
Balboa, Rubén Darío
Metro: Núñez de
89, 5, 14, 27, 45, 150
Autobuses: 9, 19, 51,
Mañana de 09.00
Tarde de 15.00 a
Y CUARTO DÍA
SEGUNDO, TERCER
como Auditor de
interesadas en formarse
Ambiente PYCSA
de la Calidad y Medio
Jefe Dpto. Gestión
Dª. Ana Corbalán.
Químicas, en la
D. José María Fariñas. Director Técnico de ASES XXI.
D. Laureano Padilla.
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aec@ae ec.es
La Comisión de Calidad y Medio Ambiente de la
AEC ha estado compuesta en 2013 por la Dirección
General y los Directores de las diferentes divisiones.
Entre los fines de las reuniones de esta Comisión
figura el seguimiento de los objetivos anuales planteados y de los indicadores derivados de las diferentes actividades que se realizan.
También, entre sus funciones se incluye la sensibilización y concienciación acerca de la importancia de
las diferentes iniciativas que desarrolla la Asociación.
El seguimiento de los objetivos de calidad y medio
ambiente ha sido realizado mensualmente por la
Comisión Ejecutiva de la AEC, y trimestralmente por
En este año 2013 nuestro mapa de procesos ha sufrido modificaciones por la adaptación de nuestras
actividades a la gestión por procesos de nuestro
sistema de gestión, cuya implantación comenzamos en el año 2010. Nuestras actividades actuales
han quedado recogidas en el siguiente mapa de
procesos (ver diagrama adjunto).
Proceso de establecimiento, difusión, seguimiento
y revisión de la estrategia
Procesos de Organización y Recursos Humanos
Los Comités AEC son los espacios de relación, mejores prácticas y networking entre profesionales y
empresas de referencia en su ámbito de actuación.
Representan a todos los grupos de interés en un
ámbito o sector, son referentes de prestigio en su
actividad y, además, son un órgano consultivo de
Los 847 vocales que configuran los 22 Comités encuentran en ellos un foro de intercambio de conocimiento, experiencias y casos de éxito.
Este año destaca especialmente la creación del Comité AEC Prevención de Riesgos Laborales, repre-
sentado por 83 vocales de 68 empresas del sector.
Nace con la vocación de ser un referente de prestigio
para la promoción de la cultura y prácticas en materia de prevención de riesgos laborales y gestión de la
Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) en las organizaciones. Así mismo, cabe destacar la desaparición de
los Comités de Gestión Sostenible y Participación y
De cara al año 2014 está prevista la creación de los
Comités AEC Aeroespacial y AEC RSE.
Además de promover la organización de congresos
y jornadas sectoriales, los Comités han promovido
en 2013 numerosas visitas de carácter técnico y
reuniones destinadas al intercambio de experiencias prácticas.
El 18 de septiembre los Equipos de Gobierno de
los diferentes Comités AEC se reunían en la Universidad Pontificia Comillas ICAI-ICADE con el
objetivo de abordar la nueva visión estratégica de
la Asociación, los futuros ejes estratégicos para el
funcionamiento de los Comités y las relaciones de
éstos con las Administraciones Públicas.
Comités AEC Sectoriales (a 31 de diciembre de 2013)
´´ Administraciones Públicas
´´ Agroalimentario
´´ Automoción
´´ Servicios
´´ Construcción
´´ Educación y Formación
´´ Entidades de Certificación
´´ Entidades Financieras
´´ Industria y Servicios para la Defensa
´´ Industrias Energéticas
´´ Industrias de la Moda
´´ Salud
´´ Servicios de Atención a las Personas con
´´ Aeroespacial (en lanzamiento)
Comités AEC Temáticos (a 31 de diciembre de 2013)
´´ Innovación
´´ Prevención de Riesgos Laborales
´´ Medio Ambiente
´´ Gestión del Conocimiento
´´ Metrología
´´ Confiabilidad
´´ Seis Sigma
´´ Asesor
´´ Calidad de los Sistemas, Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones (CSTIC)
´´ RSE (en lanzamiento)
Nuestros Congresos y Jornadas
Con la experiencia y el prestigio de ser un referente
nacional organizamos congresos y jornadas para
fomentar el intercambio de conocimiento. De este
modo, en 2013 la AEC ha organizado 12 eventos
que han reunido a un total de 1.674 profesionales,
con la participación de más 200 ponentes, profesionales y expertos de los diferentes ámbitos de
actuación de la AEC: calidad, medio ambiente,
innovación, PRL, RSE, internacionalización, seguridad industrial, mantenimiento, calidad en la alimentación, entre otros.
A lo largo de 2013, casi el 70% de los Congresos y
Jornadas han sido de carácter gratuito. Y este servicio ha recibido una valoración satisfactoria, los
asistentes le han otorgado un 8,37 sobre 10.
De los eventos organizados a lo largo de 2013 hay
que destacar por su notoriedad, la Cumbre de
Gestión Sostenible y el Día Mundial de la Calidad dentro del marco de la XIX Semana Europea
La Cumbre de Gestión Sostenible se celebraba el
26 de junio de 2013 en el Ateneo de Madrid bajo
el lema “Transformación para el Éxito” y contamos
con el apoyo de: 3M, Asenta, Iberdrola, Loewe,
Masmedios y Central Quesera Montesinos.
A ella asistieron 304 profesionales, quienes valoraron de forma global el evento con un 8,31 sobre 10.
El nivel de satisfacción medio de los 372 asistentes
fue de de 8,53 sobre 10.
Enmarcado en la XIX Semana Europea de la Calidad, celebrada del 11 al 15 de noviembre de 2013,
tuvo lugar el Día Mundial de la Calidad, concretamente el 14 de noviembre en el Ministerio de Industria, Energía y Turismo , bajo el lema “Made in
Quality. Made in Spain”.
Como en ocasiones anteriores contamos con el
apoyo institucional SS.AA.RR. los Príncipes de Asturias, quienes presidieron el Comité de Honor junto
a la mayoría de los Ministros y Ministras del Ejecutivo, así como los diversos Presidentes de Comunidades Autonómicas.
de la Calidad 2013
El resto de eventos organizados por la AEC en
2013, siguiendo un orden cronológico fueros los
´´ V Foro CERPER celebrado en Madrid el 31 de
enero. A este asistieron 96 profesionales y contamos con el apoyo de Gas Natural Fenosa.
´´ Jornada "Nuevos Retos Legales para la Comercialización" celebrada en Madrid el 5 de junio,
con la participaron 98 asistentes y con el apoyo
de AIMME, Aitex, Bureau Veritas, El Corte Inglés,
Freudenberg, Marelli & Berta, Grupo Cortefiel, Textil
Puig Ubach, Ragadi, Royo, Textil Santanderina, Tüv
Süd Iberia y The Woolmark Company.
´´ Jornada Mejora Competitiva con 6 Sigma/
Lean celebrada el 13 de junio en Madrid, con un
total de 102 asistentes y el apoyo de Minitab.
´´ Jornada sobre Fiabilidad y Mantenibilidad en
Defensa que tuvo lugar el 11 de septiembre en
Madrid con 147 asistentes. Esta jornada contó con
el apoyo de Cassidian, INTA, ITP, Sener, Tecnobit,
Thales y URO.
´´ CSTIC 2013, congreso celebrado el 24 de septiembre en Madrid con 121 asistentes. Este evento contó con el apoyo de Alter, Caelum y Thales
como patrocinadores; y, como colaboradores,
BSCM, Indra, Ministerio de Defensa, Proceso
Social y la Universidad Pontificia Comillas.
´´ XVIII Congreso de Calidad en la Automoción,
celebrado los días 17 y 18 de octubre en Valla-
dolid con 152 asistentes. Este congreso contó
con el apoyo de Ames, Android, Asenta, Benteler
Automotive, Bosch, Bridgestone, Bureau Veritas,
Estrategia y Dirección, FAE, Ficosa y Fico Mirrors,
Formel D, Generalitat de Catalunya, Gestamp,
Grupo Antolin, Iveco, Lear Corporation, Mercedes
Benz, Mondragon Universidad, PSA Peugeot Citroën Madrid, PSA Peugeot Citroën Vigo, Renault
Consulting, Santiago Consultores, Seat, SCE,
Tenneco y Trigo como patrocinadores.
´´ Jornada sobre "Certificación Acreditada en
la Internacionalización y la Exportación",
celebrada en Madrid el 24 de octubre con 64
asistentes. Esta jornada contó con el apoyo de
Bureau Veritas y Tüv Rheinland.
´´ Jornada de Agroalimentación “Lo que no se
ve en la Alimentación”. Esta cita, que contó
con la participación de 53 profesionales, se
celebró el 21 de noviembre en Madrid, con el
patrocinio de Arento, Azucarera, Bodegas Viña
Mayor y Vegenat.
´´ XV Congreso de Confiabilidad. La cita tuvo
lugar en Madrid los días 27 y 28 de noviembre
con 68 asistentes. Este congreso contó con el
apoyo de Enagás, Iberdrola, Micro, Nem Solutions y Preditec / IRM.
´´ Jornada sobre la Calidad y el Precio del Agua.
Celebrada en Madrid el día 4 de diciembre con
79 asistentes. Esta jornada contó con el apoyo
de Aquadom, Contazara y Textil Mora.
Formación y generación de valor para
Nuestro objetivo es dar respuesta a las nuevas necesidades de los profesionales a la hora de mejorar su
desarrollo profesional. En este sentido, ofrecemos
una formación competitiva, amplia y de diferentes
modalidades: a distancia, presencial y on line.
´´ Formación On line Introducción a la Gestión Ambiental: con este curso promovemos la sensibilización ambiental. Gracias
a dos tutores virtuales, Pablo y Ana, el alumno adquiere los conocimientos necesarios para comprender la importancia de la gestión ambiental.
´´ Formación On line tutorizada
A lo largo de 2013, hemos buscado la mejor forma de llevar a cabo una formación adaptada a los
nuevos tiempos, además de seguir manteniendo
nuestros programas formativos. Fruto de este objetivo son los más de 1.300 alumnos en 320 acciones
formativas, quienes han valorado de forma global
nuestro servicio con 8.1 sobre 10.
Lean Seis Sigma (Nivel Green Belt): el alumno podrá reducir los costes de los procesos a través de la
eliminación de errores internos, identificar oportunidades de mejora y eliminar los desperdicios en los
procesos, incrementar la productividad de la organización, aumentar la competitividad global de su
organización y reducir los tiempos de procesos y los
El esfuerzo de la AEC se centra en ofrecer una formación diferencial y, como novedad, este año hemos puesto en marcha los siguientes programas
Gestión de la Inocuidad Alimentaria. Norma UNE
EN ISO 22000: con este programa formativo se conocen las ventajas que aporta la implantación de
la ISO 22000, sus requisitos, los documentos y la
estructura documental necesaria para su implantación, así como las pautas para la integración del
sistema de inocuidad alimentaria con otros sistemas
de gestión existentes.
integrada por procesos, se identifican los aspectos
necesarios para la integración para su posterior aplicación en las organizaciones.
´´ Formación a Distancia
´´ Formación Mixta (Formación a Distancia y
Formación Presencial)
Despliegue para la mejora de la calidad: el objetivo de este curso es dotar de herramientas que
permitan identificar oportunidades de mejora, desarrollar proyectos de mejora y sistematizar la mejora
y así poner en valor la función calidad dentro de la
Gestión avanzada del Medio Ambiente: en él se
estudian las herramientas de gestión ambiental,
con ejemplos y buenas prácticas en indicadores,
análisis de riesgos, control operacional, entre otras.
También se estudia cómo aplicar determinadas herramientas de calidad a la gestión ambiental, y a
optimizar los diversos componentes de la gestión
ambiental y cómo gestionarlos de manera integral.
Integración de sistemas de gestión: la gestión integrada es más eficaz y eficiente cuando se aborda
desde el enfoque de la gestión por procesos. Con
este curso se plantean las bases para una gestión
Gestión de los incentivos de la I+D+I en la empresa: el curso permite al alumno organizar la gestión de la I+D+i en la empresa, utilizando para ello
las herramientas más apropiadas.
Certificación de Personas - CERPER
El CERPER (Centro de Registro y Certiﬁcación de
Personas de la AEC), única entidad reconocida en
España por la European Organization for Quality
(EOQ) para certiﬁcar personas según su esquema
armonizado, y la única entidad certiﬁcadora de personas acreditada por ENAC, según la Norma ISO
17024, para certiﬁcar a profesionales en calidad y
medio ambiente, ha continuado con la tramitación
de los certificados vigentes y, como novedad, ha
comenzado a certificar profesionales en el ámbito
de la eficiencia energética en edificación.
Concretamente, y con la colaboración de A3e,
Asociación de Empresas de Eficiencia Energética,
se han puesto en marcha dos nuevos certificados:
Auditor Energético en Edificación (AEE) y Auditor
Energético Jefe en Edificación (AEJE)
Estos certificados avalan los requisitos que tienen
los profesionales que realizan auditorías energéticas según la Directiva 2012/27/UE de Eficiencia
Energética, aprobada por el Parlamento Europeo
Por otro lado, en 2013 el CERPER ha convocado
18 evaluaciones y se han emitido 431 certiﬁcados,
un 23% más que en 2012. De éstos, 275 son iniciales y el resto son renovaciones.
Como ocurre con todos nuestros servicios, nos interesa conocer cuál es la opinión de nuestros grupos de interés, y ésta ha sido, una vez más, satisfactoria, obteniendo a nivel global una puntuación
de 8,12 sobre 10.
Certificados gestionados
por el CERPER
Gestor de los Sistemas de Gestión de la Calidad
Gestor de los Sistemas de Gestión Ambiental
Auditor de los Sistemas de Gestión Ambiental
Auditor de Sistemas de Seguridad Alimentaria
En colaboración con la EOQ, el CERPER ha llevado
a cabo la emisión, registro y envío de los certificados a los agentes que lo soliciten. Concretamente,
se han gestionado 103 envíos y un total de 3.964
certificados enviados. Asimismo, se han enviado
los datos para la actualización del registro europeo de personas en la web de la EOQ. También
hemos participado en los grupos de trabajo Technical Working Group para la revisión de esquemas
de certificación y creación de nuevos esquemas.
Evolución acumulada de la
sarial, que gestiona el CNIC (Centro Nacional de
Información de la Calidad) ha resuelto en 2013 un
total de 291 consultas. Cabe destacar que más
del 87% de las mismas han sido resueltas en menos de cinco días.
La información solicitada por los usuarios ha sido
muy variada, desde la obtención de información sobre conceptos generales de calidad, dudas sobre
los requisitos exigidos por la legislación de obligado
cumplimiento, o de normativa vigente; pasando por
información de entidades de apoyo a la gestión o información sobre subvenciones y ayudas (ver gráfico).
Distribución de Consultas Técnicas por Temas
Certificación - Normalización-ISO - Acreditacion
Sistemas De Gestión (Calidad, Medio
Ambiente, PRL, Seguridad Alimentaria)
Entidades - Laboratorios
Legislación - Subvenciones
Articulos - Publicaciones - Material Apoyo
Conceptos sobre Calidad - Cliente - Calidad Total
Información, atención y resolución de
El servicio de atención y resolución de consultas
técnicas en materia de calidad, medio ambiente,
prevención de riesgos laborales, innovación, seguridad alimentaria, responsabilidad social empresarial, y otras cuestiones sobre gestión empre-
Certificacion PECAL
Revista “Calidad”
Desde su nacimiento, a mediados de los años ochenta, Calidad ha sido el vehículo de comunicación por
excelencia y el mejor valorado por los asociados.
2013 ha sido el año de la transformación de la entidad y este cambio también se ha reflejado en su revista, que se ha convertido en una publicación con
una imagen más dinámica y moderna.
Calidad es distribuida entre directores generales, directores de calidad, profesionales de las áreas de calidad, medio ambiente, recursos humanos, responsabilidad social, prevención de riesgos e innovación.
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Las temáticas abordadas este año se han centrado
en la innovación, la infraestructura de la calidad, la
gestión de personas y la internacionalización.
La página web de la AEC, www.aec.es, es uno de
nuestros canales más utilizados por nuestros grupos de interés. A lo largo de este año hemos tenido
583.610 visitas, lo que supone un incremento de
un 125% con respecto al año anterior. Asimismo,
hay que destacar el aumento del número de visitas
nuevas y hemos aumentado nuestro porcentaje de
rebote y, en parte en consecuencia de lo anterior,
se ha disminuido el tiempo medio de permanecía
en la página. Otro dato relevante es que las visitas recibidas se
realizan entre semana, siendo la media por día de
1.304. El número máximo de visitas que se han
producido en un día ha sido de 3.692.
Por áreas de la web, el ránking de visitas está encabezado por el Centro de Conocimiento, seguido
por la Página Principal y el Área de Formación.
Por otro lado, la distribución de accesos desde
equipos móviles se ha mantenido estable en relación al acceso desde pc's.
La media de visitas mensual ha sido de unas 39.669,
siendo octubre el mes de mayor número, con un total de 79.993 visitas.
Este año el incremento de visitas ha sido generalizado, destacando el incremento de visitas de los
usuarios de Sudamérica y Centroamérica.
El Centro de Conocimiento, espacio ubicado en la
página web de la AEC que facilita el acceso a los
profesionales de cualquier ámbito de gestión a una
gran variedad de información y documentos sobre
todas las disciplinas de gestión, se ha consolidado
como una de las áreas de la web de la AEC más
visitadas, incrementando en más de un 300% con
respecto a 2012. En 2013, este espacio recibió más
de 340.000 visitas.
Visitas a la web de
la AEC Centro de
En torno a un 58.8% de las visitas a la web de la
AEC pasaron por el Centro de Conocimiento.
A lo largo de 2013 se ha incrementado el número
de conceptos y documentos recogidos hasta superar los más de 400 conceptos. Para este aumento,
hemos contado con la colaboración de los Comités
AEC, tanto en la definición de nuevos conceptos,
como en la aportación de ponencias e informes. Sobre todo, hay que destacar la participación activa de
los comités AEC de Automoción, Industrias y Servicios para la Defensa, Innovación y Medio Ambiente.
Este canal de carácter mensual informa a los socios
sobre los congresos y jornadas de la Asociación, así
como de todas aquellas noticias y novedades de interés sobre calidad, sus territorios y la gestión.
Durante el año 2013 se han elaborado 12 boletines,
remitidos a 2.000 socios.
Como en años anteriores, hemos querido otorgar
cierto protagonismo a nuestra presencia en las redes sociales, que se han convertido en un canal
muy apropiado para dar a conocer nuestra marca
La AEC está presente en Facebook, LinkedIn, Twitter
y Google+, y para la gestión de estas redes hemos
planteado una estrategia basada en la generación
constante de contenidos para posicionarnos en el
mercado y la sociedad. Asimismo, hemos tratado de
aprovechar las opiniones de nuestros usuarios para
generar un diálogo directo entre nuestros grupos de
interés y la AEC.
Con esta estrategia hemos tratado de aportar valor
y dinamizar nuestra relación con los seguidores de
nuestra marca en las redes.
Sigespaña 2013
La AEC ha publicado en 2013 el informe global del
estudio Sigespaña 2013 sobre sistemas, herramientas y modelos de gestión en España.
En este estudio hemos contado con la participación de 128 entidades españolas, de todos los tamaños y sectores, y hemos obtenido interesantes
resultados que indican cuáles son los sistemas de
gestión, herramientas y modelos más utilizados por
las organizaciones españolas; así como las principales dificultades encontradas, y los principales
beneficios y resultados obtenidos.
Con Sigespaña hemos contribuido a fomentar e
impulsar la Calidad y su territorio extendido que incluye también ámbitos como el medio ambiente, la
seguridad y salud, la innovación y la responsabilidad
Asimismo, nos ha permitido identificar las tendencias de utilización del territorio ampliado de la Calidad y ofrecerlas a las organizaciones para que puedan evaluar su situación con respecto al entorno.
Estudio sobre Responsabilidad Social
El Día Mundial de la Calidad 2013 fue el escenario
de presentación de un Estudio sobre Responsabilidad Social Empresarial. La presentación corrió a
cargo de José Miguel Tudela, Director de Organización y RSC de Enagás. De este estudio se desprende que la Responsabilidad Social Corporativa,
como la calidad en décadas anteriores, se ha convertido en un motor fundamental de cambios en las
Los socios son el centro de nuestra estrategia, sin
su colaboración y participación en la Asociación sería imposible seguir siendo la Comunidad de referencia de los profesionales y empresas en el territorio de la Calidad.
A principios de 2013 realizamos un estudio de las
necesidades de nuestros socios, a través de entrevistas personales a determinados de ellos, que nos
ha brindado la oportunidad de conocer qué esperan
de la Asociación, si están satisfechos con los servicios que ofrecemos y, por supuesto, si la AEC cubre
sus necesidades y expectativas. Aprovechamos estas líneas para agradecerles el tiempo que nos han
dedicado y las aportaciones realizadas.
Como resultado de este estudio hemos puesto en
marcha un ambicioso plan en consonancia con la
nueva visión y estrategia de la AEC, con una orientación clara a mejorar nuestros servicios y satisfacer
las necesidades del socio. Este plan está orientado
tanto a la captación como a la fidelización de éstos.
Algunas de las acciones que se han puesto en marcha y se están desplegando son:
´´ Atención personalizada y permanente gracias a
nuevos canales de comunicación que promueven una escucha activa y proactiva.
´´ Nuevos espacios de relación donde nuestros socios comparten sus experiencias y conocimientos con las empresas referentes del sector o de
´´ Campañas exclusivas con acciones diferenciales
´´ Conocimiento exhaustivo y seguimiento constante de los aspectos que preocupan a nuestros
Como se observa en el gráfico se está frenando la
evolución decreciente de socios colectivos e individuales. Esto es debido al esfuerzo realizado en mejorar y contar con un nuevo enfoque en todos nuestros servicios, que hace que los socios se encuentren
satisfechos y permanezcan activos en la Asociación.
Gráfico de evolucion de los socios
colectivos e individuales (2011-2013)
La AEC presta mucha atención a la gestión de sus
profesionales porque el desarrollo del capital humano
es el motor de nuestra Asociación. El resultado de
esta gestión es un equipo de 28 profesionales con
capacidad para ofrecer las soluciones más innovadoras que nuestros grupos de interés demandan.
Consciente la entidad de la importancia de “este
motor” surge el propósito de ofrecer una carrera y
una formación competitiva y diferencial, en un entorno seguro y saludable y flexible.
Por eso ponemos a su alcance todo lo necesario
para que la evolución de sus carreras sea la adecuada para alcanzar sus objetivos, a través de un
plan de formación continua que les ayuda a potenciar sus fortalezas y a trabajar aquellos aspectos
susceptibles de mejora. Se han programado 1.748
horas de formación, lo que representa una media de
60 horas de formación por empleado.
Asimismo, otras propuestas de valor con los empleados se maniﬁestan con una estabilidad laboral
del 100%. Todo el equipo de la AEC tiene un contrato laboral indeﬁnido. Y, un 7% de de la plantilla
concilia vida personal y profesional.
de la plantilla por sexo
Un año más hemos continuado además con
nuestro compromiso de una cultura preventiva encaminada a garantizar los mayores niveles de salud,
seguridad y bienestar de las personas.
Tenemos implantado un Sistema de Prevención
de Riesgos Laborales basado en la OHSAS
18001:2007, lo que supone el cumplimiento de todas
las obligaciones en materia de seguridad y salud. Y
velamos por la salud de todos los profesionales a través de los reconocimientos médicos y de un seguro
médico privado, al que se acogen 24 personas.
de la plantilla por edad
En este contexto, no hay que olvidar la igualdad entre hombres y mujeres es una realidad. Existe una
política salarial idéntica, que no distingue ni tiene en
cuenta en ningún caso si el profesional es hombre o
mujer, sino que está basada en el desempeño y la
Edad media de la plantilla: 39 años.
El prestigio que la AEC ha alcanzado se debe al talento de los profesionales que han
apostado y apuestan por vincular sus trayectorias profesionales a la Asociación
Vocales de Comités
Presidentes de Comités en el año 2013
los Comités es fundamental
para que la AEC logre alcanzar sus objetivos, de ahí la importancia de los vocales que
integran estos comités. Actualmente, contamos con 22
Comités en activo y en ellos
participan un total de 847 profesionales.
Comité AEC Administraciones Públicas
Manuela Piqueras Cea
Mª Pilar Bordetas Salvador
Agroalimentación y Calidad, S. L.
Comité Asesor de la AEC
Comité AEC Atención a las
Paula Illobre Tallón
Laureano Padilla Jurado
Comité AEC Confiabilidad
Comité AEC Industria de la Moda
Juan Antonio García Sorroche
Comité AEC Industrias y
Servicios para la Defensa
Comité AEC Medio Ambiente
Comité AEC Metrología
José Antonio Manuel Palazuelos
Tecnologías Servincal, S. L.
Comité AEC Construcción
Comité AEC Prevención
Comité AEC Educación y Formación
Pedro Iglesias Vázquez
Comité AEC Salud
Pilar Centeno de la Torre
Investigacion y Analisis, S. A.
Comité AEC Entidades de Certificación
Comité AEC Seis Sigma
José Miguel Quintana Figueroa
Comité AEC Entidades Financieras
Silvia Hernández Tejero
Comité AEC Servicios
Comité AEC Gestión del Conocimiento
Francisco Javier Domínguez González
Comité AEC Industrias Energéticas
Endesa Red, S. A.
Comité AEC Sistemas y las
Caelum Information & Quality
Technologies, S. L.
del CERPER
La Comisión de Certiﬁcación
CERPER. En su composición
hay representantes implicados
en el proceso de certiﬁcación,
así como miembros de la AEC.
Durante 2013 han integrado
esta Comisión las personas de
Presidente de la Comisión de Certiﬁcación
Pablo Culebras Sánchez
Representantes de la Junta Directiva AEC
CECAP - Rocío Blanco Gil
SIEMENS - José Luis Chumpitasi Bartra
INSTITUCIÓN EDUCATIVA SEK - Pedro Iglesias Vázquez
INTA - Santiago López González
CEPSA - Miguel Pérez Pascual
Juan Antonio Muñoz Sánchez
Juan Carlos Navarro Jiménez
Alberto Urtiaga de Vivar Frontelo
AENA - José Enrique del Barrio Pacho
BOSCH - Wolfram Dümmler.
IBERIA - Luis Giménez-Cassina Sendón
GAS NATURAL FENOSA - Iban Chico
SEAT - José Luis González Castro
AENOR - Yolanda Andrés Rivero
ANAVAM - Trinidad Bausela Grajal
TECNATOM - José Manuel Corrales Llanova,
representado por Ricardo Álava Amat
CERTIAEND - Rodolfo Rodríguez Juárez
AEC - Enrique Marco Martín
Representante de la AEC
Marta Villanueva Fernández, Directora General de la AEC
Evaluadores CERPER
Ponentes de nuestros eventos
Los evaluadores CERPER son los encargados de
examinar la competencia técnica de los candidatos
que aspiran a obtener una certificación profesional
en los diferentes ámbitos que el CERPER gestiona.
Los ponentes de nuestros Congresos y Jornadas
son expertos y profesionales de diferentes organizaciones, que aportan su experiencia y conocimiento
para ayudarnos a fomentar nuestra labor de sensibilización, divulgación y difusión. En 2013 hemos contado con la colaboración de más de 200 ponentes.
En 2013 hemos contado con un total de 20 evaluadores. Para su selección, se tiene en cuenta su experiencia profesional y su cualiﬁcación académica.
Miembros de Honor y Distinguidos
Profesores de Desarrollo Profesional
Nuestra área de Desarrollo Profesional cuenta con
90 docentes. Durante el transcurso del curso solicitamos a los alumnos que evalúen el quehacer de los
profesores a través de una encuesta. Durante 2013,
han recibido una puntuación media de 8,5 sobre 10.
La Asamblea General de la Asociación puede conceder, a propuesta de la Junta Directiva, las distinciones de Miembro de Honor y Miembro Distinguido
a aquellos miembros individuales o a representantes de un miembro colectivo que, por los relevantes servicios prestados a la AEC o por su destacado
prestigio, se hagan acreedores de tal distinción.
Eleazar Cerezo Arribas
José Ángel Cerrolaza Asenjo
José Antonio Andrés Jiménez
Julián Cuesta Costero
Juan Manuel Elorduy y Taubmann
Andrés Dassi García
Vicente de la Torre Cutoli
Emilio Peñas Penela
Abelardo Domínguez Mendoza
Juan Antonio Villaronte Martínez
Ignacio Elósegui Martínez
Jordi Esteller Bel
Santiago Fernández Gutiérrez
Miguel Ángel Fernández Soler
José Eugenio Aguirre Castaños
Benito Fradejas Salgado
Luis Almerich Padro
Vicente Bensusan Cantó
Rafael García Faure
Concepción Blanco Jiménez
Félix García Follente
Clementina Bravo Pérez
Ignacio Burón Arias
José Calavera Ruíz
Juan Gomis Cerón
Joaquín Candela Puig
Javier Carro de Vicente Portela
Luis Ramón Hernando Gracia
Rafael Carvajal Raggio
José Luis Castellano Miranda
Continúa en página siguiente 
Enrique Riera Vall
 Viene página anterior
Ramón Iglesias Valdesuso
Juan Pablo Rodríguez Rey
Juan Antonio Izquierdo González
José Ignacio Macho Ortíz
Jesús Martín Baron
José Sancho Gimeno
Temístocles Martín Prieto
Arístides Martínez Figuereo
José Luis Meléndez Martínez de Murguia
Julián Miguel Solana Álvarez
Adolfo Montalvo Acosta
María Dolores Solsona Flotats
Francisco Moreno Bellido
Rafael Soriano Aroca
Jesús Nicolau Medina
Fernando Sucunza Saldise
Margarita Ortiz de Zárate de Simón
Ramón Torrebadella Montseny
José María Palacios Reparaz
José Gabriel Pérez Castillo
José Antonio Urrutia Bilbao
Julián Pérez Clemente
Antonio Valero Alcaide
Francisco Javier Pérez Varela
Daniel Vallés Domínguez
Valentín Postigo Segovia
Mario Pujol Roig
Juan Villate Orive
Olegario Yáñez Marfil
Carlos Ranninger Rodríguez
René Zaragüeta Brochardt
Acuerdos mantenidos con otras
Con el ﬁn de fomentar e impulsar la Calidad como
motor del desarrollo de las personas, la competitividad de las organizaciones y la mejora de la sociedad, colaboramos con diferentes instituciones,
A3e (Asociación de Empresas
de Eficiencia Energética)
Colaboración de ambas entidades en el desarrollo de
sus respectivas misiones. Asimismo, se ha puesto en
marcha una certificación como Auditor Energético en
Edificación y Auditor Energético Jefe en Edificación,
que garantice la puesta en el mercado laboral de profesionales con los conocimientos necesarios para llevar a cabo las Auditorías Energéticas en Edificios, con
las adecuadas garantías del proceso de certificación.
Proyecto para la redefinición del mapa de procesos
La AEC forma parte de la Junta Directiva de AENOR
a través de la Directora General, Marta Villanueva
Fernández. Por su parte, AENOR forma parte de la
Junta Directiva de la AEC a través de Avelino Brito
Marquina, Director General de AENOR.
Por otro lado, la AEC participa en el Comité Técnico
Normalizador AEN/CTN 66 “Gestión de la Calidad y
Evaluación de la Conformidad”, Comité que se encarga de elaborar y aprobar los proyectos de normas
(UNE) dentro del campo de la gestión de la calidad. La
Presidencia de este Comité la ostenta la AEC, a través
de Juan de Dios Calatrava, ex miembro de la Comisión Ejecutiva de la AEC, mientras que Manuel Hervás,
Responsable de Proyectos de la división de Desarrollo
de la Estrategia de la AEC, es vocal de este Comité.
También participamos en el Comité Técnico 166 sobre la normalización en el ámbito de la innovación.
En este Comité nuestro representante es Ignacio
Martínez, Secretario del Comité AEC Innovación y
Coordinador del Grupo de Trabajo de I+D+i del Comité AEC Entidades de Certificación.
Tecnológicas de Defensa, Aeronáutica y
Espacio (TEDAE)
La AEC presta servicio de apoyo al funcionamiento
de los esquemas de certiﬁcación en los sectores de
Defensa y Aeroespacial. A lo largo de este año se
´´ Realización de informes de seguimiento de la evolución de las cifras del esquema ICOP español.
´´ Revisión de solicitudes de autenticación de auditores aerospaciales para actuar en el esquema de certificación.
´´ Resolución de consultas formuladas por las
empresas y entidades de certificación integrantes del esquema.
´´ Apoyo como secretaria de los grupos de trabajo
creados en el ámbito de TEDAE.
Colegio Oficial de Químicos del País Vasco,
Acuerdo de colaboración para la transferencia de
conocimiento, la formación y divulgación de la cultura de la calidad entre los grupos de interés de ambas instituciones.
Enrique Marco, Director de la División de Desarrollo de
la Estrategia, ha continuado, a lo largo de 2013, con
su labor como Vicepresidente de la EOQ. Como
miembro de pleno derecho de esta organización, la
AEC ha participado en iniciativas llevadas a cabo
por esta organización europea y ha tomado parte en
las reuniones del Comité Ejecutivo, la Asamblea General y del PRU (Personnel Registration Unit), del cual
Enrique Marco Martín ostenta el cargo de Chairman.
Fundación Internacional para los
El alcance del acuerdo se circunscribe al desarrollo
de una certificación para el Directivo Público Profesional (DPP) que pretende garantizar al máximo
las capacidades profesionales de las personas que
ocupan puestos de dirección pública, a través de un
Constitución de una agrupación de empresas con el
ﬁn de gestionar de forma conjunta la formación de
los trabajadores, de conformidad con lo establecido en el artículo 16 del Real Decreto 395/2007, de
23 de marzo, y demás normativa de desarrollo por
la que se regula la ﬁnanciación de las Acciones de
Formación Continua en las empresas, incluidos los
Gecos Verín
Alianza estratégica para crear un marco estable de
cooperación en el campo de la gestión y el desarrollo sostenible de las organizaciones.
Acuerdo que posibilita y facilita la transferencia de conocimiento, la formación y la divulgación de la cultura
de la excelencia en la gestión y el desarrollo sostenible
entre los grupos de interés de ambas instituciones.
Proyecto de acompañamiento para ayudar al Hospital
a implantar la gestión de los procesos. El apoyo prestado por la AEC se ha orientado a dos actividades:
´´ Finaliza el trabajo colaborativo en el diseño de
cuatro de los procesos de la organización.
´´ Iniciar el trabajo colaborativo en un nuevo grupo
de cuatro de los procesos de la organización.
Este organismo ha participado y prestado su apoyo
en dos de nuestros eventos, las Jornadas "Lo que
no se ve en la Alimentación" y "La Calidad y el precio del agua".
Ambas instituciones se reconocen mutuamente
como “socios estratégicos”, de forma que el Instituto Europeo de Salud y Bienestar Social reconoce a
la Asociación Española para la Calidad “Socio de la
Alianza Internacional de Empresas Saludables”, y la
AEC reconoce al Instituto Europeo de Salud y Bienestar Social como “Socio Colectivo”. Su objetivo será
promover en exclusividad la certificación de las competencias profesionales en el marco del modelo de la
Organización Mundial de la Salud para las empresas
La AEC ha sido entidad colaboradora del V Congreso
Internacional de Excelencia. Asimismo, la AEC forma
parte de la Comisión de Calidad que evalúa la documentación entregada por las organizaciones que optan
a la obtención de la Marca Madrid Excelente. Por otro
lado, colaboramos en los Premios Madrid Excelente a
la Conﬁanza de los Clientes, como miembro del jurado.
Ministerio de Defensa y la Dirección General
de Armamento y Material
Servicio de apoyo al funcionamiento de los esquemas de certiﬁcación en los sectores de Defensa y
Aeroespacial. Concretamente se han realizado las
´´ Revisión de expedientes de auditorías en base a
las normas de la familia PECAL.
´´ Revisión de solicitudes de cualificación como
auditores IAMD reconocido y auditores cualificados para actuar en el esquema de certificación
para las industrias y servicios para la defensa.
creados en el ámbito del esquema de certificación del Ministerio de Defensa.
También el Ministerio ha participado en el Congreso CSTIC 2013.
Desarrollado un proyecto para la definición de los
Ha participado y ha prestado su apoyo en varios
de nuestros eventos, concretamente en la Jornada sobre Industrias de la Moda, el XIX Congreso de
Calidad en la Automoción, Jornada sobre la Certificación Acreditada en la Internacionalización y la
Exportación y en el Día Mundial de la Calidad 2013.
Valorización y Logística Ambiental (VL Ambiental)
El objeto de la primera fase del proyecto es el lanzamiento y comercialización del curso on line sobre “Introducción a la Responsabilidad Social” en México.
Colaboración en distintos premios que
fomentan las buenas prácticas
En 2013 hemos participado como vocal en el jurado
de distintos premios:
´´ Premio Ciudadanía 2012 a las Buenas Prácticas
en los Servicios Públicos – Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas (Agencia de
Evaluación y Calidad) – Jurado (Ignacio Iglesia).
´´ VII Edición de los Premios Madrid Excelente a la
´´ Premio IDEPA al Impulso a la Gestión Empresarial 2013. Gobierno del Principado de Asturias.
Nuestra cultura del reconocimiento
Miembro Distinguido de la AEC
A propuesta de la Junta Directiva y aprobado por
la Asamblea General se ha designado a Pablo Culebras como Miembro Distinguido de la AEC. Con
este nombramiento, la Asociación reconoce y agradece el compromiso de Pablo Culebras con las
iniciativas de la entidad, así como por el destacado
prestigio alcanzado en su trayectoria profesional.
Miembro Honoríﬁco del Comité AEC Industrias
y Servicios para la Defensa
El Comité AEC Industrias y Servicios para la Defensa designaba al General Manuel Blanco Miembro
Honoríﬁco del Comité. El General ha tenido una vida
profesional muy vinculada a la calidad en el campo
militar, dentro del Área de Inspecciones Industriales
del Ministerio de Defensa, y pertenece a la AEC desde el año 1984, con una activa participación en el
Comité que, por todo ello, le ha rendido un merecido
La AEC, como representante nacional de la EOQ,
ha hecho entrega del Premio Líder en Calidad dentro del marco de la celebración del Día Mundial de
la Calidad. En esta ocasión se ha designado como
“Líder en Calidad 2013” a Ramón Maurel Pascual,
Director de Calidad del Grupo El Corte Inglés quien
representará a España en el Premio European Quality Leader.
Miembro Honoríﬁco y Empresa Honorífica del
Este Comité reconocía a José Carlos Robredo, Director de PSA Peugeot Citroën Madrid, como Miembro Honorífico del Comité AEC de Automoción, y a
la empresa Seat como Empresa Honorífica del citado Comité.
Miembro Honoríﬁco del Comité AEC CSTIC
El Comité AEC CSTIC designaba al Coronel Juan
Bautista Pérez, Jefe del Área de Calidad del Servi-
cio de la Subdirección General de Tecnologías de
la Información y Comunicaciones del Ministerio de
Defensa, Miembro Honoríﬁco del Comité.
Distinciones del Comité AEC Salud
El Comité ha designado como Miembro Destacado
al Director de la Unidad de Calidad Total del Instituto
Universitario de Evaluación Sanitaria, Ulises Ruiz; y
como Miembros Destacados Excelentes, al doctor
Javier Doménech y a Alberto Pardo, Subdirector de
Calidad del Servicio Madrileño de Salud.
Reconocimiento del Comité AEC Conﬁabilidad
En la celebración del XV Congreso de Conﬁabilidad,
este Comité reconoció la labor en este ámbito de la
ingeniería de José María Cavero.
Asimismo, hizo entrega de los Premios de Confiabilidad-AEC 2013. Dentro de la categoría de Proyectos Fin de Carrera resultaron premiados ex aequo
los trabajos presentados por Adriel Sosa, Juan Ignacio Romero y Óscar Díez Bayón, así como el presentado por Monserrat Abad. Dentro de la categoría
de Proyectos Tesis Doctoral resultó ganador Vicente
González-Prida.
dentro de la plantilla de la AEC
Para agradecer los logros y los esfuerzos de los
profesionales de nuestro equipo, Rocío Murillo y
Susana Parra, recibían un galardón como muestra
de agradecimiento por sus 20 años de dedicación
laboral y compromiso con la Asociación.
Dentro de este galardón, en la categoría de Mejores
prácticas en la prestación de servicios TIC, resultó
ganadora la empresa Panel Sistemas Informáticos.
Por su parte, dentro de la otra categoría de estos
premios, la denominada como Mejora del negocio
apoyada en el uso de las TIC, el Premio fue compartido por el Ayuntamiento de Vélez-Málaga y el Ayuntamiento de Madrid.
Premios Q-Innovauto 2013
En esta edición de 2013 los Premios Q-Innovauto
recaían en el Grupo Antolin, en la modalidad de Difusión de la Calidad, y el Centro de Madrid de PSA
Peugeot Citroën, dentro de la categoría Mejora de
Reconocimiento del Comité AEC Metrología
El Comité hizo entrega a José Luis Ortiz de una placa de agradecimiento por sus años de dedicación al Comité como Presidente y como vocal.
Las entidades patrono asocian su imagen a la de
la AEC, como una muestra de su apoyo a nues-
tro objetivo de impulsar el territorio de la Calidad
como motor del desarrollo de las personas, la
competitividad de las organizaciones y la mejora
Las siguientes entidades han sido entidades patronato de la AEC a lo largo de 2013:
El objetivo de la AEC, a la hora de analizar a nuestros proveedores, es promover el valor de la sostenibilidad en nuestra cadena de valor. Para la seleccion
de éstos, identificamos nuestras necesidades, pedimos ofertas, la adjudicamos y, finalmente, firmamos acuerdos. Con el objetivo principal de invertir
en proveedores que comparten nuestros valores y
principios. Asimismo, cabe destacar la contribución
al desarrollo económico y social que supone invertir
en proveedores locales.
es una forma de poder llegar a nuestros grupos de
interés. Asimismo, es el canal ideal para dar a conocer nuestras actividades a la sociedad en general.
Nuestro objetivo a la hora de homologar a los proveedores, en 2013 hemos trabajado con un total
de 67, es conocer su valoración y su satisfacción
en su relación con la AEC, y conocer su percepción
sobre nuestra implicación con politicas de sostenibilildad.
En cuanto a los temas de mayor repercusión, las
noticias generales de la AEC, las entrevistas, los
artículos de opinión, nuestros cursos de formación y eventos, como el Congreso de Automoción
y el Día Mundial de la Calidad, han sido los contenidos que han ocupado un mayor espacio en
Esta relación se rige por una estrategia de proactividad, intentando abarcar todos los formatos y con
un mensaje que impulse la Calidad como motor del
desarrollo de las personas, la competitividad de las
organizaciones y la mejora de la sociedad.
Integrada por todos los miembros de la Asociación,
es el órgano supremo de la entidad. Sus acuerdos,
estatutariamente aprobados, son obligatorios para
Representa oﬁcialmente a la Asamblea General y
está dotada de plenos poderes para administrar la
Asociación y gestionar su patrimonio. Además es
responsable de la ejecución de los acuerdos adoptados por la Asamblea.
Comisión Ejecutiva de la Junta
La Comisión Ejecutiva está constituida por el Presidente y los Vicepresidentes, propuestos por el
propio Presidente y con la aceptación de la Junta
Directiva. El Director General de la Asociación actúa
como secretario de la misma, con voz pero sin voto.
Además, en las reuniones de la Comisión, el Presidente puede hacerse acompañar por un experto, en
funciones de asesor.
Colegio de Miembros Colectivos
Fernando Sucunza Saldise (hasta 13/02/13)
AENA - Ignacio Iglesia Figueroa
Joaquín Rivera Ysasi-Ysasmendi
AENOR - Avelino Brito Marquina
INDRA SISTEMAS - Antonio Martínez Palazón
BANESTO - Silvia Hernández Tejero
CIEMAT - Amparo González Espartero
COATO - José Luis Hernández Costa
COBRA - Juan José Aciego Rabaneda
EADS-CASA - Antonio Padín Alcorlo
GAS NATURAL - Mª Jesús Martín Gómez
Rafael Dávila (hasta 18/09/13)/Alix Donada
Goritza Zlatanova (hasta 12/02/13)
José Alfredo Menéndez del Campo (hasta 30/09/13)
Ramón Robles Rodríguez (hasta 23/04/13)
Colegio Miembros Individuales
Presidente del Comité Asesor de la AEC
Presidente del Comité AEC Confiabilidad
Presidente del Comité AEC Educación y
Antonio Padín Alcorlo
Marta Villanueva Fernández (Directora
(Asesor del Presidente)
Rafael García Faure (hasta 20/12/13)
Vacante - Ministerio de Defensa
(hasta 20/12/13)
A continuación se muestra un extracto de las notas más significativas del ejercicio económico de
Bases de presentación y principios contables
El inmovilizado se presenta por el coste histórico
o, en su caso, por el valor razonable.
Los coeficientes de amortización utilizados corresponden al método lineal, aplicando las tablas
oficialmente aprobadas.
Las cuentas anuales de la AEC se han preparado a partir de los registros contables, habiéndose aplicado las disposiciones legales vigentes en
materia contable con el objeto de mostrar la imagen fiel del patrimonio, de la situación financiera y
Los activos y pasivos financieros se han valorado
respectivamente al valor razonable de la contraprestación entregada o recibida ajustada por los
costes de transacción y aplicando posteriormente
las oportunas correcciones según la clasificación
La contabilidad de la entidad y, en especial, el
registro y la valoración de los elementos de las
cuentas anuales, se ha realizado siguiendo los
principios contables siguientes:
´´ Empresa en funcionamiento
Inmovilizado intangible	´´ Devengo
Inmovilizado material	La composición del inmovilizado a 31 de diciembre de 2013, es la siguiente:
1.406.857,75
´´ Uniformidad
´´ Prudencia
Activos por impuesto diferido	´´ No compensación
Total activo no corriente	104,91
1.409.457,51
´´ Importancia relativa
La composición del saldo de dicho epígrafe a 31
de diciembre de 2013, es la siguiente:
La partida de deudores refleja la totalidad de las
cuentas a cobrar a 31 de diciembre de 2013. Se
ha dotado una provisión sobre posibles fallidos
que figura minorando el saldo.
Existencias	124,00
Deudores comerciales	Inversiones financieras c/p	Efectivo y otros activos líquidos Total activo corriente	22.229,66
2.076.593,24
70.463,64
2.169.410,54
Los bienes y servicios comprendidos en las existencias se valoran por su coste, ya sea el precio
de adquisición o el coste de producción.
Cuando el valor neto realizable de las existencias
es inferior a su precio de adquisición o su coste de
producción, se efectúan las oportunas correcciones valorativas reconociéndolas como un gasto
La partida de inversiones financieras a corto plazo
refleja la totalidad de los activos colocados en pagarés y depósitos a corto plazo.
Se valoran inicialmente por su valor razonable y,
posteriormente, por su coste amortizado o valor
razonable, atendiendo a su clasificación. Los intereses devengados se contabilizan en la cuenta de
pérdidas y ganancias, aplicando el método del tipo
de interés efectivo. Al cierre del ejercicio se efectúan las correcciones valorativas necesarias siempre que exista evidencia objetiva de su deterioro.
La totalidad de las cuentas que componen la tesorería de la AEC, han sido conciliadas y corresponden al flujo financiero, siendo de libre disposición.
Una vez aprobado y cerrado el Balance de Situación y la Cuenta de Pérdidas y Ganancias correspondientes, su composición es la siguiente:
Los ingresos y gastos imputados en el ejercicio
coinciden con el criterio del devengo, con independencia del momento en que se produzca la
corriente financiera de los mismos.
Fondos propios a 31/12/13	Déficit 2013	3.113.405,79
-10.400,38
Total	3.103.005,41
El saldo que refleja este epígrafe a 31 de diciembre de 2013, asciende a 475.862,64 Euros. Todas
las partidas que componen dicho saldo han sido
consideradas deudas a corto plazo por tener un
vencimiento inferior a 12 meses.
Atendiendo al criterio de prudencia, dicho importe también recoge una partida como previsión de
gastos pendientes de recibir por las subvenciones
Las Cuentas Anuales de la Asociación Española para la Calidad, que comprenden el balance,
la cuenta de pérdidas y ganancias, el estado de
cambios en el patrimonio neto y la memoria del
ejercicio anual terminado el 31 de diciembre de
2013, han sido auditadas por Global Auditores y
Administradores, S.L.P. expresando sobre las mismas una opinión favorable.
Asimismo, AEC Operaciones Estratégicas, S.L.U.
ha sometido sus cuentas anuales a revisión por
dichos auditores, con el objeto de que dichas
cuentas cumplan con los requisitos de unificación
y control que cumplen las de la Asociación. De
esta revisión los auditores no han detectado incidencia significativa alguna.
1. Ingresos facturación
2. Ingresos por cuotas
3. Ingresos financieros (C)
4. Otros ingresos explotación (C)
1. Trabajos realizados otras empresas
2. Comidas y hoteles
3. Gastos del inmueble (A)
4. Mantenimiento y conservación (B)
5. Profesionales independientes
6. Asesoramientos (C)
8. Franqueo
9. Suscripciones (C)
10. Relaciones Públicas (C)
11. Suministros (A)
12. Comunicación (B)
13. Material de oficina (B)
14. Desplazamientos del personal
15. Sueldos y Salarios
16. S.S. cargo empresa
17. Otros gastos sociales (B)
18. Gastos financieros (C)
19. Otros gastos explotación (C)
20. Tributos (C)
21. Dotación amortización inmovilizado (C)
1.170.813,06
404.882,50
92.739,28
1.687.583,54
318.519,92
60.151,69
38.836,41
31.401,14
244.757,13
16.727,29
12.873,13
29.022,30
16.804,37
9.934,69
767.115,89
208.047,92
17.331,47
-215.872,18
47.923,65
50.136,15
1.688.736,34
-1.153,10
(A) Prorrateo por m2 de ocupación	(B) Prorrateo por número de empleados	(C) Prorrateo lineal (a partes iguales)	57
Ejercicio 2013	ACTIVO
Inversiones financieras c/p
22.229,66
1.455.021,19
1.454.916,28
2.500.025,01
8.754,62
60.267,28
2.349.661,66
81.341,45
3.578.868,05
3.955.046,20
3.113.405,79
475.862,64
2.996.067,16
841.640,41
117.338,63
Ejercicio 2013	DEBE
Pérdidas de otros ejercicios
SUPERÁVIT ANTES DE IMPUESTOS
SUPERÁVIT DESPUÉS DE IMPUESTOS
623.428,74
992.495,28
241.291,86
-331.915,99
107.331,86
560.680,54
1.132.971,67
238.362,75
53.650,07
-531.669,48
16.748,31
133.337,27
9.247,28
142.683,26
1.697.983,92
1.752.835,03
1.249.730,08
71.251,18
13.533,77
Ingresos facturación
Ingresos cuotas
PÉRDIDAS DESPUÉS DE IMPUESTOS
1.640.614,96
478.042,50
51.475,41
TOTAL A PROVEEDORES
1.175.628,72
1.201.248,05
Mejora continua | Innovación | Excelencia | Difusión | Se
ntía de éxito | Equipo | Responsabilidad | Organización |
Sostenibilidad | Responsabilidad social | Prevención | De
bio | Experiencia | Mejora | Equipo | Visión Participación
ención de Riesgos Laborales | Seguridad Alimentaria |
gor | Transparencia | Claridad | Desarrollo Profesional | C
Responsabilidad Social Corporativa | Vigilancia del Ento
experiencias | Estrategias de gestión | Entusiasmo | Inn
n de riesgos | Claridad | Desarrollo Profesional | Compe
erritorio | Referente en Calidad | Competitividad | Sosten
orativa | Prevención de Riesgos Laborales | Medio Amb
miento | Calidad | Asociados | Formación | Comités | Co
| Eficiencia | Profesionalidad Compromiso | Cooperació
Cultura de la calidad | Desarrollo sostenible | Procesos d
tía de éxito | Equipo | Responsabilidad | Organización |
ostenibilidad | Responsabilidad social | Prevención | De
io | Experiencia | Mejora | Equipo | Visión Participación |
ención de Riesgos Laborales | Seguridad Alimentaria | C
|Claridad
| Sosten
orativa || |Calidad
Laborales| Comités
de la| calidad
io || Transparencia
| |Claridad
| Competi
la| calidad
||Calidad
|| Competitividad
|| Sosten
|continua
||Difusión
|||| De
de riesgos | |Claridad
Consumo papel/persona
13.36 l/persona
7.35 l/persona
11.46 l/persona
Total de copias realizadas
6.477 copias/persona
4.595 copias/ persona
5.003,21 copias/ persona
7 retiradas
57.379 kWh
58.343 kW h
58.487 kW h
1.836,49 kW h persona
1.772,55 kW h persona
1.720,21 kW h persona
Número de proveedores activo
Porcentaje de proveedores nacionales
Gasto total en proveedores
Cartuchos de impresión (unidades)
Consumo de papel (folios A4)
Copias realizadas por persona (total)
Reciclaje de papel (nº de retiradas)
Tasa de Permanencia en años
Hombres en la Junta Directiva
Hombres en la Comisión Ejecutiva
Mujeres en la Comisión Ejecutiva
Bajas Laborales/Tasas de absentismo
Seguro Médico privado voluntario (% de
la plantilla que lo adquiere)
Revisiones médicas voluntarias
(% plantilla que las realiza)
Tfno.: 915 752 750
Informe responsabilidad corporativa 2013
Informe de Responsabilidad Corporativa 2013 de la Asociación Española para la Calidad

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 artículo 16
 Real Decreto