Source: http://www.naturlink.cz/vse-o-nakupu/vseobecne-obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-02-25 17:17:59+00:00

Document:
Domů › Vše o nákupu › Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky společnosti CZECH LK s.r.o.
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen jako „VOP“) upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen jako „občanský zákoník“) vztahy mezi společností CZECH LK s.r.o., IČ 264 48 815, sídlem v Zelenči, Pampelišková 779, PSČ 250 91, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 82953 (společnost CZECH LK s.r.o. dále jen jako „Prodávající“) a osobami objednávajícími a kupujícími od Prodávající jí nabízené zboží (tyto osoby dále jen jako „Kupující“)při prodeji zboží nabízeného Prodávající, zejména podpůrně upravují obsah kupních smluv uzavíraných mezi Prodávající a Kupujícím při prodeji zboží nabízeného Prodávající. Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
2. Od těchto VOP je možné se odchýlit v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto VOP.
a) spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec
své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s Prodávající nebo s ní jinak jedná,
5. Koupí zboží nabízeného Prodávající nevznikají Kupujícímu žádná práva na používání registrovaných značek, ochranných známek, obchodních názvů, firemních log atp. Prodávající ani smluvních partnerů Prodávající či výrobců zboží, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou výslovně písemně sjednáno jinak.
6. Kopii VOP obdrží Kupující jako přílohu potvrzení objednávky na Kupujícím zadanou emailovou adresu.
7. Daňový doklad obsahující základní údaje kupní smlouvy obdrží Kupující nejpozději při převzetí zboží.
b. údaje o veškerých daních, poplatcích a nákladech na dodání zboží nebo
d) ceny zboží jsou na internetovém obchodu provozovaném Prodávající na webových stránkách www.naturlink.cz (tento internetový obchod provozovaný Prodávající dále jen jako „e-shop“)uváděny:
a. včetně DPH, je-li Prodávající plátcem DPH,
e) v případě, že Kupujícím je spotřebitel (takový Kupující dále jen jako „Kupující – spotřebitel“), má právo od smlouvy odstoupit (není-li níže uvedeno jinak), a to ve lhůtě čtrnácti dnů, která běží, jde-li o
II) smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika
III) smlouvu, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží, ode přičemž toto odstoupení musí doručit v textové podobě Prodávající. Prodávající doporučuje, aby případné odstoupení bylo vyhotoveno písemně (viz formulář odstoupení, který je k dispozici na www.naturlink.cz/XXX), podepsáno Kupujícím a doručeno Prodávající na adresu jejího sídla,
f) Kupující – spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech, kdy mu právní řád České republiky takové právo nepřiznává, zejména v těchto případech:
I) o poskytování služeb, které Prodávající splnila s předchozím výslovným
II) o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách
III) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího –
IV) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po
V) o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném Kupujícím – služby, částí, ode dne převzetí poslední dodávky zboží, nebo dne převzetí první dodávky zboží, souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, finančního trhu nezávisle na vůli Prodávající a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitele nebo pro jeho osobu, dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů, vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
VI) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které Kupující – spotřebitel z obalu
g) v případě odstoupení od smlouvy ponese Kupující - spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží, a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou,
i) s případnou stížností se může Kupující obrátit na Prodávající, a to na adrese info@naturlink.cz, příp. orgán dohledu nebo státního dozoru, zejména na:
a. živnostenský úřad,
b. Českou obchodní inspekci,
c. Úřad pro ochranu osobních údajů,
j) Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázána žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
1. Veškerá prezentace zboží umístěná v e-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinna uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije
2. Kupní smlouvu může Kupující uzavřít zejména tak, že přijme návrh k uzavření smlouvy na webu provozovaném Prodávající tím, že požadované zboží vloží do virtuálního košíku a závazně potvrdí jeho objednávku.
3. Před závazným potvrzením objednávky má Kupující právo zkontrolovat a změnit jak veškeré požadované zboží a jeho množství, tak i způsob dopravu a způsob úhrady kupní ceny.
4. Prodávající je vždy oprávněna v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
5. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky a jejím přijetím ze strany Prodávající. Za případné chyby při přenosu dat nenese Prodávající odpovědnost. Uzavření kupní smlouvy Prodávající neprodleně potvrdí Kupujícímu informativním emailem na Kupujícím zadaný email. Přílohou tohoto potvrzení je aktuální znění VOP včetně Reklamačního řádu.
6. Vzniklou kupní smlouvu (včetně dohodnuté kupní ceny)lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
7. Do doby převzetí zboží Kupujícím je Prodávající oprávněna kdykoliv od smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.
8. Právní vztahy a případné spory, které vzniknou na základě kupní smlouvy, budou řešeny výhradně podle práva České republiky před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
10. Uzavřená smlouva je Prodávající archivována po dobu nejméně pěti let od jejího uzavření, nejdéle však na dobu dle příslušných právních předpisů, za účelem jejího úspěšného splnění, a není přístupná nezúčastněným subjektům.
11. Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu odevzdá zboží, která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k němu, a Kupující se zavazuje, že zboží převezme a zaplatí Prodávající řádně a včas kupní cenu.
12. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží, v důsledku čehož se Kupující stane vlastníkem zboží až v okamžiku úplného zaplacení kupní ceny zboží.
13. Prodávající odevzdá Kupujícímu zboží, jakož i doklady, které se k němu vztahují, a umožní Kupujícímu nabýt vlastnického práva k němu v souladu s kupní smlouvou.
14. Prodávající splní povinnost odevzdat zboží Kupujícímu, umožní-li mu nakládat se zbožím v místě plnění a včas mu to oznámí.
15. Má-li Prodávající zboží odeslat, odevzdá zboží:
a. Kupujícímu – podnikateli předáním zboží prvnímu dopravci k přepravě pro
b. Kupujícímu – spotřebiteli okamžikem, jakmile mu zboží předá dopravce.
16. Dodá-li Prodávající větší množství zboží, než bylo ujednáno, je kupní smlouva uzavřena i na přebytečné množství, ledaže je Kupující bez zbytečného odkladu odmítl.
17. Prodávající odevzdá Kupujícímu zboží v ujednaném množství, jakosti a provedení.
18. Není-li ujednáno, jak má být zboží zabaleno, zabalí Prodávající zboží podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování zboží a jeho ochranu. Stejným způsobem opatří Prodávající zboží pro přepravu.
19. Zboží je vadné, nemá-li sjednané vlastnosti. Za vadu se považuje i plnění jiného zboží a vady v dokladech nutných pro užívání zboží. Kupujícího a umožněním Kupujícímu – podnikateli uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci,
20. Právo Kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má zboží při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, byť se projeví až později. Právo Kupujícího založí i později vzniklá vada, kterou Prodávající způsobila porušením své povinnosti.
21. Kupující zboží podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jeho vlastnostech a množství.
22. Nebezpečí škody přechází na Kupujícího převzetím zboží. Týž následek má, nepřevezme-li Kupující zboží, ač mu s ním Prodávající umožnila nakládat.
23. Škoda na zboží, vzniklá po přechodu nebezpečí škody na věci na Kupujícího, nemá vliv na povinnost Kupujícího zaplatit kupní cenu zboží, ledaže Prodávající škodu způsobila porušením své povinnosti.
24. Prodlením strany s převzetím zboží vzniká druhé straně právo zboží po předchozím upozornění na účet prodlévajícího vhodným způsobem prodat poté, co prodlévajícímu poskytla dodatečnou přiměřenou lhůtu k převzetí zboží. To platí i tehdy, prodlévá-li strana s placením, kterým je předání zboží případně podmíněno.
25. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněna jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
26. Uzavřením kupní smlouvy Kupující přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
27. Kupující souhlasí s doručováním na elektronickou adresu Kupujícího.
6. Nároky z vad zboží Kupujícímu nevznikají v případě prodeje zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností Prodávající za vady upravuje reklamační řád Prodávající.
a) na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené; pokud se ale vada týká pouze součásti zboží, může Kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od kupní smlouvy.
Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady;
3. Kupující – spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
6. Neoznámil-li Kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná- li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji Kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání zboží.
1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Prodávající ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta podle věty první běží: a) v případě kupní smlouvy ode dne převzetí zboží,
3. Odstoupí-li Kupující – spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od Prodávající obdržel, a to na své náklady.
5. Kupující – spotřebitel odpovídá Prodávající za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
6. Odstoupí-li Kupující – spotřebitel od smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávající), stejným způsobem.
7. Odstoupí-li Kupující – spotřebitel od smlouvy, není Prodávající povinna vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než jí Kupující – spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží Prodávající odeslal.
8. Kupující – spotřebitel bere na vědomí, že jsou-li se zbožím poskytovány jakékoliv dárky nebo jiné výhody (zejm. slevy na jiné zboží), je takové ujednání uzavřeno s podmínkou, že dojde-li k využití práva Kupujícího – spotřebitele odstoupit od kupní smlouvy, takové ujednání pozbývá účinnosti a Kupující – spotřebitel je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit/kompenzovat i s ním související poskytnuté plnění (zejm. vrátit dárky nebo doplatit rozdíl v ceně jiného zboží, na které byla poskytnuta sleva). V případě, že k vrácení dárků/doplacení slev nedojde, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení na straně Kupujícího – spotřebitele.
1. Na základě registrace Kupujícího provedené na webových stránkách e-shopu může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávání zboží (dále jen „Uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní e-shopu umožňuje, může Kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní e-shopu.
2. Při registraci na webové stránce e-shopu a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou Prodávající považovány za správné.
5. Prodávající může zrušit Uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj Uživatelský účet déle než 1 rok nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně VOP).
6. Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávající, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
4. Kupující dává Prodávající svůj souhlas ke shromažďování a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy a využití pro marketingové účely Prodávající (zejm. pro zasílání obchodních sdělení, telemarketing, SMS), a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu sídla Prodávající: název nebo celé jméno, adresa bydliště nebo sídla, datum narození nebo identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo, číslo zákazníka. Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách Prodávající.
5. Kupující bere na vědomí, že je povinen veškeré údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávající o změně v těchto údajích.
6. Zpracováním osobních údajů Kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje Prodávající bez předchozího souhlasu Kupujícího předávány třetím osobám.
7. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budouzpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
a) požádat Prodávající nebo zpracovatele o vysvětlení,
10. Požádá-li Kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu Prodávající povinna tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
11. Kupující souhlasí s/se:
a. zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem
b. zasíláním obchodních sdělení Prodávající na elektronickou adresu
c. ukládáním tzv. cookies na počítači Kupujícího. V případě, že je nákup možné Prodávající na elektronickou adresu Kupujícího, Kupujícího, provést a závazky Prodávající z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
1. Objednávky zboží učiněné prostřednictvím e-shopu Prodávající jsou vyřizovány bezodkladně, ve všední dny od 9:00 do 18:00 hod..
3. Kupní ceny uvedené v e-shopu Prodávající jsou konečné, tj. jsou uvedeny včetně DPH, a všech dalších případných daní a poplatků, které musí Kupující pro získání zboží zaplatit, nezahrnují ale případné náklady spojené s balením a dodáním zboží.
4. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
5. Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Prodávající je ale oprávněna, zejména v případě, že ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije
6. Případné akční ceny platí do vyprodání zásob při uvedení počtu kusů akčního zboží nebo po dobu časově určenou.
7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávající Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
8. „Běžná cena“ znamená výrobcem/dodavatelem doporučená koncová ceny.
b) prostřednictvím elektronické pošty doručené na adresu info@naturlink.cz,
b) platba předem bankovním převodem na účet Prodávající č. ú. 2100246824/2010, vedený u společnosti Fio banka, a.s.,
e) na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce – kupující hradí navíc tzv. dobírečné),
f) platba na fakturu, bude-li takový způsob v konkrétním případě schválen Prodávající.
b) zasláno vybranou přepravní službou. Přepravce běžně dodává zásilky kamkoliv v rámci České republiky do 48 hodin. Cena přepravy se řídí dle ceníku aktuálního v den objednávky. Ceny dopravy jsou uvedeny na webové stránce www.naturlink.cz.
2. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy
3. Je-li zboží dodáváno na místo určené Kupujícím, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.
4. Je-li z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v kupní smlouvě, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem dodání zboží.
5. Kupující je povinen bezprostředně při dodání zboží překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost obalu) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku Kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.
6. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@naturlink.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem nebo poštou Prodávající. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje Kupujícího práva zboží reklamovat, umožňuje však Prodávající možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
1. Znění těchto VOP může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.
2. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných/neúčinných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému/neúčinnému ustanovení co nejvíce blíží. Není-li takového ustanovení, použije se podpůrně úprava obecně závazných právních předpisů České republiky. Neplatností/neúčinností jakéhokoliv ustanovení těchto VOP není dotčena platnost ostatních ustanovení.
3. Tyto VOP jsou platné a účinné od 5. 1. 2015. Jsou k dispozici v sídle a provozovnách Prodávající nebo elektronicky na www.naturlink.cz

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1826
 § 1732
 § 1765
 soud 
 § 2119