Source: https://www.divalli.sk/obchodne-podmienky.html
Timestamp: 2019-11-17 01:45:26+00:00

Document:
Obchodné podmienky - Divalli.sk
Obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.divalli.sk. Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti Predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej. Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu www.divalli.sk je:
Puškina 2077/28
IČO: 50726676 DIČ: 2120479680
Nie sme platcami DPH. Všetky ceny na stránke www.divalli.sk sú uvedené s DPH.
Tel. číslo: +421 0907 254 933
Prevádzkový čas: 10:00 - 16:00 (počas pracovné dni)
E-mail: divalli.eshop@gmail.com
Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami ouou.sk zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami ouou.sk zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platnom znení. Obchodné podmienky sú záväzne pre obe strany.
Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy Kupujúceho predávajúcim vo formách:
Podmienkou platnosti elektronickej objednavky je úplné a pravdivé vyplnenie registračného formuláru.
V prípade,že kupujúci si zakúpi tovar na dobierku a tú neprevezme aj po upozorneniach zo strany predávajúceho a tým spôsobí predávajúcemu škodu, predávajúci má nárok na NÁHRADU ŠKODY v plnom rozsahu. Pokiaľ škoda vzniknutá kupujúcim nebude do 14 dní uhradená, bude kupujúci zverejnený v databáze dlžníkov a nespoľahlivých zákazníkov.
V prípade, že Vami objednaný tovar nebude na sklade, budeme Vás bezodkladne kontaktovat. Všetky objednávky prijaté do 11.00 hod. budú spracované ešte v ten istý deň a vyexpedované v ten istý deň, prípadne hneď na druhý deň.
Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou alebo kurierskou službou
Oneskorené dodanie tovaru zapríčinené technickými problémami na eshope www.divalli.sk
Oneskorené dodanie tovaru zapríčinené čerpaním dovolenky.
Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad tieto bezodkladne oznámiť nám. Pokiaľ kupujúci úmyselne neprevezme tovar,ani nám dopredu neoznámi dovod neprevzatia zásielky, bude mu uvalená a vymáhaná pokuta vo výške všetkých nákladov spojených s objednávkou.
Po doručení tovaru je kupujúci povinný tovar skontrolovat a v prípade nejakej vady je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
Objednávku je možné stornovať bez sankcie do 3 hodín od akceptovania objednávky alebo po dohode za predpokladu, že tovar nebol ešte vyexpedovaný a nedoško ku vzniku žiadnych nákladov na strane predávajúceho.
Stornovanie objednávky je možné uskutočniť s uvedením všetkých údajov z objednávky e-mailom na adrese: divalli.eshop@gmail.com
Kupujúci súhlasí so zaplatením storno poplatku vo výške podľa objednávky a platného cenníka slovesnkej pošty,prípadne cenníka kuriérskej spoločnosti DPD. ( cenu dopravy/poštovného v plnej výške), v prípade vyexpedovania tovaru kupujúcemu, keď kupujúci tovar neprevezme v definovanom termíne od zásielkovej služby alebo od tretej strany. Kupujúcemu bude vystavená riadna faktúra, ktorá bude splatná najneskôr do 10 dní od vystavenia.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si všeobecné obchodné podmienky DIVALLI.SK prečítal a v plnom rozsahu s nimi súhlasí
V súlade s ustanovením §12 odst. 1 c. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. V prípade, ak spotrebiteľ využije právo na odstúpenie od zmluvy v uvedenej lehote, berie na vedomie, že dodávateľ je oprávnený požadovať náhradu preukázateľne vynaložených nevyhnutných nákladov spojených s odstúpením od zmluvy.
Spotrebiteľ je povinný vrátiť nepoškodený tovar spolu so všetkými dokladmi, dokumentáciou a darčekom, ktoré mu boli dodané. Tovar je potrebné vrátiť na adresu Predávajúceho. V prípade, ak darček, ktorý bol súčasťou objednávky nebude vrátený spolu s tovarom, sú peňažné prostriedky vrátené spotrebiteľovi až po jeho dodatočnom zaslaní alebo vrátená suma za tovar bude znížená o 4 EUR.
Odstúpenie od zmluvy je možné vykonať len písomnou formou, kde je potrebné uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný tovar poukázaná zo strany predávajúceho. Predávajúci sa zaväzuje uhradiť zaplatenú sumu resp. sumu zníženú o vzniknutú škodu bezodkladne po vrátení objednaného tovaru, najneskôr do 14 dní.
V prípade, že Kupujúci nesplní niektorú z vyššie uvedených podmienok, Predávajúci nebude akceptovať odstúpenie objednávky . Viac ohľadom vrátenia tovaru tu: http://www.divalli.sk/vymena-tovaru.html
Predávajúci poskytuje záruku na tovar v zákonom stanovej lehote 24 mesiacov. Záruka začína plynúť odo dňa prevzatia veci kupujúcim. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí Kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve, je Kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho. V prípade ak:
sa jedná o chybu odstrániteľnú, má kupujúci právo aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená bez zbytočného odkladu
Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci neodpovedá za chyby tovaru, ktoré boli spôsobené v príčinnej súvislosti s jednaním alebo opomenutím kupujúceho. Rovnako nie je predávajúci zodpovedný za poškodenie tovaru spôsobené prepravcom. Taktiež pri tovare v zľave nad 70% z pôvodnej ceny, môžu byť prítomné menšie kozmetické vady,ktoré však nebránia bežnému užívaniu výrobku.
Reklamovať je možné len tovar plne zaplatený a zakúpený na stránke www.divalli.sk. Povinnosťou kupujúceho je reklamovaný tovar poslať na nasledujúcu adresu: Puškina 13, 07101 Michalovce a dbať na to, aby reklamovaný tovar bol čistý, a vrátený v originálnom balení, spolu so všetkými priloženými dokladmi (Tovar zaslaný dobierkou nebude prevzatý).
Podrobnosti a postup pri reklamácii tovaru upravuje reklamačný poriadok.
9..1. Ustanovenia tohto bodu sa nevzťahujú na kupujúceho, ktorý nakupuje tovar za účelom podnikania a nie za účelom osobnej spotreby fyzických osôb. Zodpovednosť za vady tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami §422 a nasl. Obchodného zákonníka. Predávajúci vybavuje spotrebiteľské reklamácie v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 250/2007 Z.z. v platnom znení, Občianskym zákonníkom SR a platnými právnymi predpismi.
9.2 Pri všetkých tovaroch kupovaných na základe občianskoprávnych vzťahov je záručná doba v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky štandardne 24 mesiacov, ak právne predpisy SR neustanovujú kratšiu dobu pre určité druhy tovaru. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu spotrebiteľovi za vady tovaru podľa § 623 a 623 Občianskeho zákonníka.
9.3 Záruka sa nevzťahuje na vady a poškodenia vzniknuté: v súvislosti s bežným opotrebením, konaním kupujúceho alebo tretej osoby po prevzatí tovaru kupujúcim, neodborným, nešetrným zaobchádzaním, nadmernou záťažou, mechanickým poškodením alebo opotrebovaním, použitím tovaru v rozpore s jeho návodom alebo účelom použitia alebo nedodržaním pravidiel používania a údržby.
9.4 Kupujúci môže uplatniť reklamáciu: odoslaním tovaru spolu s ďalšími požadovanými dokumentmi (najmä doklad o kúpe a záručný list) na adresu divalli.sk., Puškina 13, 07101 Michalovce.
9.5 K reklamovanému tovaru priloží kupujúci čitateľný originál dokladu o kúpe tovaru a podrobne uvedie popis vady a spôsob akým sa vada navonok prejavuje. Tovar má byť doručený v čistom stave a s príslušenstvom dodávaným s tovarom.
9.6 Predávajúci vybavuje spotrebiteľské reklamácie v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 250/2007 Z.z. v platnom znení, Občianskym zákonníkom SR a platnými právnymi predpismi. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak sa vada týka len súčasti veci, výmenu súčasti, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť vady. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny veci.
9.7 Predávajúci vydá doklad o vybavení reklamácie najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa a právnymi predpismi. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že doklad o uplatnení reklamácie a vybavení reklamácie bude doručený kupujúcemu v súlade s právnymi predpismi. Pri ukončení reklamačného konania, ako aj na základe výzvy predávajúceho je kupujúci povinný v lehote 15 dní si prevziať od predávajúceho reklamovaný tovar, ak reklamácia bola vybavená formou opravy, zľavy, výmenou tovaru ( nový tovar ) alebo zamietnutím reklamácie. Sťažnosti a podnety spotrebiteľov je možné adresovať na adresu sídla predávajúceho.
9.8 Ak si kupujúci neprevezme vec ani do 30 dní po vybavení reklamácie alebo do 30 dní od dňa opakovaného doručovania tovaru kupujúcemu alebo si ho neprevezme v rovnakej lehote od odoslania výzvy predávajúceho po ukončení reklamačného konania na kontaktnú adresu poskytnutú kupujúcim, predávajúci je v súlade s právnymi predpismi oprávnený požadovať od kupujúceho plnenie vo výške 0,20 € za každý deň uskladnenia.
V internetovom obchode www.divalli.sk môže kupujúci uhradiť kúpnu cenu týmto spôsobom:
Bankový prevod - po prijatí Vašej objednávky Vám zašleme predfaktúru, s uvedeným číslom účtu a variabilným symbolom. Za tovar zaplatíte vopred na náš bankový účet vedený v Tatra banke. Po prijatí platby odosielame tovar s tým, že Vás informujeme o termíne, kedy zásielka dorazí. V prípade, že predfaktúra nebude uhradená do 5 dní od jej vystavenia, má predávajúci právo objednávku zrušiť.
Platby sa vykonávajú v EUR.
Slovenská pošta - Ak si zvolíte spôsob platby na dobierku a dopravy prostredníctvom Slovenskej pošty, cena poštovného sa automaticky započítava podľa váhy daného produktu/ov a následne podľa platného cenníka slovenskej pošty, v prípade dobierky si účtujeme okrem poštovného ešte poplatok za dobierku 0.90 Eur. Všetky objednávky posielame doporučene 1:triedou. V prípade, ak si zvolíte spôsob platby bankovým prevodom, poplatok za dobierku Vám nebude účtovaný. V prípade, že Vás pošta nezastihne na dodacej adrese, nechá vo Vašej schránke oznámenie o uložení zásielky. Úložná doba je 18 dní.
Kuriér - doručenie zásielky do 24 hodín, od dňa expedície zásielky. Zákazník, ktorý si zvolí tento typ dopravy, by sa mal v čase doručenia zdržiavať na adrese, ktorú uviedol v objednávke (je to najvhodnejší spôsob dopravy v prípade, ak si želáte doručiť zásielku do zamestnania). V prípade, ak Vás nezastihne kuriér na dodacej adrese, bude Vás telefonicky kontaktovať a dohodne sa s Vami na ďalšom postupe.
Dodacia lehota začína plynúť dňom prijatia záväznej objednávky, ktorá obsahuje všetky potrebné údaje na jej vybavenie. Podľa prevádzkových možností predávajúceho bude tovar vyexpedovaný v čo nakratšom čase a to bežne do 1-3 pracovných dní po prijatí a potvrdení objednávky. Poštou aj Kurierom expedujeme do 24 hodín od potvrdenia objednávky na adresu v SR, ak bola objednávka prijatá do 13:00 hod. toho istého dňa. V prípade, ak platíte tovar vopred, začína doba plynúť odo dňa prijatia finančných prostriedkov na náš účet. V prípade čerpania dovoleniek alebo technickćh problémov na eshope www.divalli.sk, budú všetky objednávky expedované po ukončení dovolenky,prípadne plného odstránenia technických problémov. O takýchto udalostiach bude predávajúci včas a riadne informovať prostredníctvom svojho facebook profilu: https://www.facebook.com/Divalli-sexi-topanky-121338757947326/timeline/
V prípade, že Vami objedaný tovar sa nenachádza na sklade, predávajúci bude kontaktovať kupujúceho za účelom dojednania ďalšieho postupu. Tovar dodáva predávajúci len na územi SR, v prípade záujmu do iného členského štátu Európskej únie nás prosím kontaktujte prostredníctvom e-mailu: divalli.eshop@gmail.com
V prípade neprevzatia tovaru Kupujúcim, ktorý bol odoslaný Kupujúcemu formou dobierky Slovenskou poštou, sme si oprávnený účtovať všetky náklady spojené s vybavením objednávky. Kupujúceho budeme kontaktovať e-mailom, telefonicky,prípadne písomne.
Poznámka: O vyexpedovaní tovaru je Kupujúci oboznámený e-mailom a preto v najbližších dňoch od oznámenia, očakávajte zásielku na Vašej pošte. Súčasťou e-mailu je aj podacie číslo zásielky. V prípade, že si nenájdete od Slovenskej pošty oznámenie o uložení balíka, je potrebné obrátiť sa na poštu spolu s podacím číslom, na základe ktorého Vám bude balík na pošte vydaný. Predávajúci v tomto prípade, nenesie zodpovednosť. V prípade, že si zásielku Kupujúci nemôže prevziať v stanovenom termíne, je povinný o tom vopred informovať Predávajúceho. Ak si Kupujúci zvolil spôsob doručenia dobierkou a zásielku z ľubovoľných dôvodov neprevezme, je povinný uhradiť predávajúcemu vzniknutú škodu: poštovné, balné, prípadne ďalšie náklady.
12. Poštovné a balné
Predávajúci si balné za objednaný tovar Kupujúcim neúčtuje. V prípade dobierky si predávajúci účtuje 0.90 eur-poplatok za dobierku. Poštovné znáša Kupujúci aj v tom prípade, ak tovar smeruje od Kupujúceho k Predávajúcemu (dobierka, reklamácie, výmeny, odstúpenie, storno).
Predávajúci sa zaväzuje, že získané údaje poskytnuté kupujúcim, budú slúžiť výlučne pre potreby Predávajúceho.
14. Autorské práva:
Obsah webovej stránky www.divalli.sk je chránený autorským právom a je výhradným majetkom spoločnosti Diva agency s.r.o. Autorské práva upravuje zákon č. 618/2003 Z. z. o autorskom práve a právach súvisiacich s autorským právom (ďalej len „Autorský zákon“). Použitie a kopírovanie všetkých materiálov vrátanie fotografií a textov je možné len so súhlasom autora a v súlade s platnou právnou úpravou. V zmysle § 24 Autorského zákona je zakázané kopírovanie a iné použitie akejkoľvek časti obsahu tejto webovej stránky na priame či nepriame obchodné účely iným podnikateľským subjektom bez súhlasu autora a bez majetkového vyrovnania. Použitie akýchkoľvek údajov tejto webovej stránky iným podnikateľským subjektom bez súhlasu autora a bez majetkového vyrovnania s ním napĺňa skutkovú podstatu nekalosúťažného konania uvedeného v § 44 ods. 1 a nasl. zák. č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník) a je zakázané. Osoby, ktorých práva boli nekalou súťažou porušené alebo ohrozené, môžu, v zmysle § 53 Obchodného zákonníka, požadovať od rušiteľa primerané zadosťučinenie vrátane peňažného, ďalej tiež náhradu spôsobenej škody a vydanie bezdôvodného obohatenia.
Vyššie uvedené obchodné podmienky sú záväzné pre obe strany (Predávajúcého/Kupujúceho). Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si všeobecné obchodné podmienky divalli.sk prečítal a v plnom rozsahu s nimi súhlasí. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien tovaru a kedykoľvek zmeniť prípadne doplniť „všeobecné obchodné podmienky“.
Chyby a omyly v názvoch, textoch a vo vyobrazení produktov sú vyhradené. Ponuka platí len do vypredania zásob.

References: §12
 §422
 § 623
 § 24
 § 44
 § 53