Source: https://www.maleda.cz/index.php/eshop-top/vendor/maleda/tos
Timestamp: 2019-09-21 11:55:48+00:00

Document:
chléb, rohlíky
Obchodní podmínky MALEDA
MALEDA, s.r.o se sídlem Martinovská 3168/48, 728 00 Ostrava – Martinov, IČ: 28629370 pro prodej a dodávku zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.maleda.cz nebo telefonicky na telefonním čísle 777 287 300
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti MALEDA, s.r.o. se sídlem Martinovská 3168/48, identifikační číslo: 28629370, (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím telefonické objednávky na telefonním čísle 777 287 300 (dále jen „telefonní číslo“) nebo internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.maleda.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.4 Chlebíčky, bagety, saláty, dezerty, minichlebíčky a jiné (dále jen „Zboží“) je produkt prodávajícího, je jídlo odpovídající různým kalorickým hodnotám, je jídlo, které je určené k neprodlené spotřebě. Uvedené gramáže jsou orientační.
1.5 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat.
2.1 Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Webové rozhraní obchodu umožňuje objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.6 Na základě provedení telefonické objednávky na telefonním čísle není nutná žádná registrace kupujícího. Při telefonické objednávce jsou požadovány jen potřebné informace a to adresa dodání včetně popisného čísla, příjmení objednávajícího a telefon. Jiné informace není potřeba uvádět.
3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů spojených s balením. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3.1 objednávaného zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.8 Kupující se zavazuje informovat Prodávajícího o všech zdravotních komplikacích, které mohou mít negativní vliv v kombinaci se Zbožím (např. alergie na jídlo, diabetes atd.).
4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu v hotovosti, platební kartou při převzetí objednávky. Veškeré platby jsou prováděny v české měně;
4.3 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.4 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4.4 Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.5), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.5 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a předá jej při převzetí objednávky.
5.2 Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit.
6.1 Platné ceny za dodání zboží a možné lokality dodání jsou uvedené na internetové adrese www.maleda.cz
6.2 Po přijetí telefonické či internetové objednávky, se objednané zboží vyexpeduje v co nejkratší době, pokud ze strany objednávajícího není určeno jinak. Při objednávce na určitou dobu, musí kupující počítat, že tato doba je jen orientační a může dojít ke zpoždění dodání objednávky.
6.5 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat zboží a balení a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit prodávajícímu na telefonní číslo 777 287 300. V případě shledání kupujícím jakéhokoliv nesouladu v zboží nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
7.2 Dojde-li k situacím, že kupující není spokojen s kvalitou zboží, je povinen neprodleně to oznámit kupujícímu na telefonní číslo 777 287 300, následně prodávající danou stížnost řádně projedná s kupujícím a následně navrhne řešení dané situace.
7.3 Reklamace zboží se vztahuje pouze a jen na zboží v ten den zakoupené. Každá reklamace se řeší individuálně. Na požadované reklamace z předchozích dnů nebude zákazníkovi vyhověno.
7.4 Reklamace vyřizuje prodávající na emailu info@maleda.cz. Na stížnosti, reklamace, připomínky a jiné, které prodávající obdrží na email info@maleda.cz odpoví prodávající v co nejkratší době hned jak to bude možné.
7.5 Pro vyřízení reklamace dodaného zboží je nutno, aby kupující nahlásil číslo účtenky (paragonu) a adresu kam byla objednávka dodána.
7.6 Reklamované zboží nelze vyměnit nebo vrátit peníze, pokud kupující nepředloží účtenku.
7.7 Je v zájmu kupujícího, aby si při převzetí zboží zkontroloval správnost zboží. Pokud nastane situace, že kupující obdrží jiné zboží, než si objednal a nechce ho, bude mu v co nejkratší době dodána správná objednávka nebo kupující za zboží platit nemusí a je opraven od kupní smlouvy okamžitě odstoupit.
7.8 Pokud kupující není jakkoli spokojen se zbožím, například z důvodu kvality, teploty, obsahem zboží nebo jiného důvodu, musí neprodleně kontaktovat prodávajícího na telefonním čísle 777 287 300. V případě, že bude reklamace oprávněna, bude nabídnuta zákazníkovi výměna zboží. Nová objednávka bude zákazníkovi dodána v co nejkratší možné době.
7.9 Je v zájmu kupujícího, aby si ihned přepočítal vrácené peníze od přepravce. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.
7.10 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
7.10.1 má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné
7.10.2 se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
7.10.3 zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
7.10.4 je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
7.10.5 zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.11 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
7.12 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
8.3 Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@maleda.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.2 Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo a kterékoliv jiné jim poskytnuté údaje (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
9.9 Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající po povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
12.1 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
12.2 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek není archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
12.3 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Martinovská 3168/48, adresa elektronické pošty info@maleda.cz, telefon 777 287 300.
1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je MALEDA, s.r.o. IČ 28629370 se sídlem….. (dále jen: „správce“).
1.2. Kontaktní údaje správce jsou adresa: Martinovská 3168/48, Ostrava – Martinov, email: info@maleda.cz, telefon: 777 287 300
2.2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy. .
3.1.1.plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
3.1.2.oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
3.1.3.Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
4.1. vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit.
4.2. zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
4.3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. .
5.1.1.po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
5.1.2.po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 5 let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
6.1.1.Příjemci osobních údajů jsou osoby
6.1.2.podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
6.1.3.zajišťující služby provozování e-shopu (www.maleda.cz) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
6.1.4.zajišťující marketingové služby.
6.2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.
7.1.1.právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
7.1.2.právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
7.1.3.právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
7.1.4.právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
7.1.5.právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
7.1.6.právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
7.1.7.Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
8.2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména šifrování veškeré komunikace a uložených dat, fyzické zabezpečení listinných dokumentů.
9.3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 4
 § 2119
 čl. 4
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 § 7
 zákona č. 480
 čl. 22
 čl. 15
 čl. 16
 čl. 18
 čl. 17
 čl. 21
 čl. 20