Source: http://docplayer.cz/2975001-Vseobecne-obchodni-podminky.html
Timestamp: 2017-01-21 09:09:51+00:00

Document:
1 Všeobecné obchodní podmínky 1 Úvodní ustanovení Společnost PROFINETWORKS s.r.o. evidovaná u rejstříkového soudu v Ostravě pod spisovou značkou C43869, vydává dle par. 273 obchodního zákoníku tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP), aby upravila základní odběratelsko-dodavatelské vztahy. 2 Základní pojmy 2.1. V těchto VOP mají následující slova tento význam: Dodavatel, Poskytovatel, Pronajímatel: PROFINETWORKS s.r.o., Uničovská 295/44, Šumperk 78701, IČ: Oficiální kontakt: Česká pošta: PROFINETWORKS s.r.o., Uničovská 295/44, Šumperk Telefon: Zákazník: fyzická nebo právnická osoba, která od Poskytovatele (Dodavatele) odebírá na základě Smlouvy nebo Objednávky Služby nebo Zboží. VOP: definují obchodní vztah mezi Poskytovatelem (Dodavatelem, Pronajímatelem) a Zákazníkem. V souladu s nimi Poskytovatel poskytne Zákazníkovi Služby nebo Zboží. Podpisem Smlouvy nebo potvrzením Objednávky Zákazník schvaluje, že se seznámil a souhlasí se zněním VOP a že těmito VOP se řídí smluvní vztahy mezi Poskytovatelem (Dodavatelem) a Zákazníkem, pokud Smlouva nebo Nabídka, která je podkladem Objednávky, nestanoví jinak. Služby: se rozumí Služba poskytovaná Poskytovatelem (Pronajímatelem) Zákazníkovi na základě Smlouvy nebo Objednávky uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem v souladu s VOP a Provozními podmínkami, kterými je Zákazník povinen se řídit. Zboží: se rozumí věci movité povahy dodaná Dodavatelem Zákazníkovi na základě Smlouvy nebo Objednávky uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem v souladu s VOP a Provozními podmínkami, kterými je Zákazník povinen se řídit. Provozní podmínky: soubor dokumentů definujících technické, organizační a cenové podmínky čerpání Služby. Tyto dokumenty mají písemnou povahu a doplňují VOP. Smlouva: je dokument nebo soubor dokumentů definujících smluvní vztahy uzavřené mezi Poskytovatelem (Dodavatelem) a Zákazníkem. Smlouva může ujednat pravidla odlišně od VOP. Objednávka: je dokument nebo soubor dokumentů potvrzující Nabídku a definujících smluvní vztahy uzavřené mezi Poskytovatelem (Dodavatelem) a Zákazníkem. Objednávka může ujednat pravidla odlišně od VOP, pokud byla tato změna součástí nabídky. Nabídka: je dokument nebo soubor dokumentů vymezující specifické podmínky dodání Služby nebo Zboží a sloužící jako podklad pro uzavření Smlouvy nebo Objednávky.2 3 Poskytované služby Poskytovatel poskytuje služby v souladu s živnostenskými oprávněními a dále v souladu se zákonem číslo 127/2005 Sb o elektronických komunikacích. Jedná se o tyto služby a tato oprávnění: 3.1. Velkoobchod a maloobchod. Zprostředkování obchodu a služeb Pronájem okruhů, Služby přístupu k síti Internet, Ostatní hlasové služby Poskytování software, poradenství v oblasti informačních technologií, zpracování dat, hostingové a související činnosti a webové portály Pronájem a půjčování věcí movitých Kopírovací práce, Výroba zvukových a zvukově-obrazových nosičů záznamů Výroba elektrických zařízení na malém napětí Reklamní činnost Pořádání kurzů a školení. 3.1 Velkoobchod a maloobchod Služba je poskytována ve třech variantách: Maloobchodní prodej techniky Velkoobchodní prodej techniky Prodej techniky na splátky Maloobchodní prodej techniky Služba je určena pro všechny zákazníky, kteří chtějí koupit techniku. Zákazníkem se v tomto případě stává kdokoli, kdo s dodavatelem uzavře kupní smlouvu, případně zašle objednávku. Dodavatel neprovozuje obchod a dodávka zboží probíhá zpravidla v rámci dodávky služeb. Dodavatel informuje zákazníka o termínu dodání zboží po podpisu kupní smlouvy nebo po odeslání objednávky. Zboží je pak dodáno zákazníkovi dohodnutým způsobem. V případě, kdy dojde k závadě na předmětné technice, je nutné uplatnit reklamaci na kontaktech uvedených na stránkách profinetworks.cz. Reklamace se řeší standardně Velkoobchodní prodej techniky Služba aktuálně není poskytována.3 3.1.3 Prodej techniky na splátky Služba je určena pro zákazníky, kteří chtějí koupit na splátky techniku. Zákazníkem se v tomto případě rozumí především členové občanského sdružení SPKFree.Net (včetně nových členů ve fázi kandidát na členství). Technikou se v tomto případě rozumí především sortiment nabízený obchodem NETWORKSHOP.CZ, Michal Dvořák. Službu lze získat tak, že zákazník využije nabídku aktivních členů občanského sdružení SPKFree.Net (správců, pracovníci podpory) nebo pracovníků PROFINETWORKS s.r.o. Nabídka by měla padnout při nabídce techniky například v rámci měření signálu. Příslušný pracovník napíše žádost o poskytnutí služby, ve které uvede seznam požadované techniky a základní identifikaci člena (jméno, příjmení a datum narození). Tuto žádost odešle na Žádost schvaluje nebo zamítá libovolný ředitel společnostil PROFINETWORKS s.r.o. tak, aby schválené žádosti v měsíci nepřekročily stanovený finanční objem. Přihlíží se i k historii žadatele. Vyjádření k žádosti je odesláno na původní ovou adresu obvykle do jednoho dne. Součástí vyjádření je i číslo budoucí smlouvy. V výjimečných případech, kdy se nejedná o zájemce z řad členů občanského sdružení SPKFree.Net nebo je zvolen jiný dodavatel, provádí schválení výhradně ředitel společnostil PROFINETWORKS s.r.o. Osoba provádějící měření signálu objedná potřebnou techniku v eshopu ( NETWORKSHOP.CZ) s informací, že se jedná o splátkový prodej. Eshop materiál dodá dodavateli (PROFINETWORKS s.r.o.). Prodávající připraví smlouvu a tuto zákazník podepíše poté co proběhne instalace materiálu u nájemce. Předávající pracovník také potvrdí předání materiálu dle smlouvy. Zákazník při podpisu smlouvy hradí první splátku. Na přijatou první splátku vystaví správce standardní příjmový doklad. Průběh smlouvy Po podpisu smlouvy vystaví dodavatel fakturu na celou částku dle smlouvy s uvedením splátkového kalendáře. Zákazník postupuje dle smlouvy, kdy vodítkem mu je vystavená faktura, a každý měsíc pošle stanovenou splátku ze smlouvy na stanovený účet ze smlouvy s variabilním symbolem stanoveným ve faktuře (číslo smlouvy je nepovinným specifickým symbolem platby). Zákazník dbá na dodržení termínu splatnosti, který je uvedený ve faktuře. Po zaplacení poslední splátky získává kupující veškerá vlastnická práva k předmětné technice a kupní smlouva je tím naplněna. (převzetím zařízení přechází na zákazníka riziko poškození techniky avšak do úzplného zaplacení všech splátek nesmí techniku přemísťovat nebo dále prodat či zastavit). V případě, kdy dojde k závadě na předmětné technice, je nutné uplatnit reklamaci na kontaktech uvedených ve smlouvě (případně na stránkách profinetworks.cz). Reklamace se řeší standardně. V případech, kdy zákazník z vážných důvodů nemůže splnit své závazky, je v jeho zájmu co nejdříve kontaktovat prodávajícího a navrhnout řešení. V případech, kdy zákazník bez vysvětlení neplní své závazky, pokusí se ho prodávající kontaktovat na některém z uvedených kontaktů. Cílem je zjistit příčinu a nalézt řešení. V případech, kdy zákazník neplní své závazky delší dobu a přes snahu prodávajícího se situace nemění, může prodávající smlouvu vypovědět s okamžitou platností a požadovat vrácení předmětné techniky zpět. Zákazník je povinen vrátit předmětnou techniku do 7 kalendářních dnů od obdržení výpovědi smlouvy. Obě strany si v tomto případě vymění plnění a prodávající má právo ke dni vypovězení smlouvy: vyúčtovat sankci za náklady za marné vymáhání pohledávky vyúčtovat sankci za ztrátu hodnoty předmětné techniky vyúčtovat sankci za nevrácenou techniku v případě, kdy není předmětná technika vrácena do 7 kalendářních dnů Výše sankcí je uvedena v části 6 těchto VOP.4 3.2 Služby elektronických komunikací Služba je poskytována ve třech variantách: Poskytování služeb VoIP Pronájem okruhů Prodej konektivity (připojení k internetu) Serverhosting Webhosting Serverhousing Virtuální server Poskytování VoIP služeb Služba je určena pro všechny zákazníky, kteří chtějí využívat telefonii přes internet. Na základě podepsané smlouvy obdrží zákazník přidělené číslo (případně převedené číslo) a heslo. Zákazník drží heslo v tajnosti, protože slouží k jednoznačné identifikaci zákazníka. Realizované hovory probíhají pouze po úspěšném ověření hesla (toto zajišťuje VoIP zařízení u zákazníka). Poskytovatel služby je oprávněný požadovat úhradu takto provedených hovorů. V případě kompromitace hesla je v zájmu zákazníka, aby si okamžitě vyžádal heslo nové. Poskytovatel zajišťuje přenos čísla od jiného poskytovatele. Tento proces probíhá po vyplnění formuláře CAF zákazníkem. Poskytovatel podklady neprodleně předává do procesu převodu. Pokytovatel nemůže nijak ovlivnit rychlost procesu a nemůže jej ani garantovat. Poskytovatel poskytuje omezenou záruku na kvalitu hovorů. Ze záruky vylučuje závady, které vznikají kvůli kvalitě internetového připojení, kterou nemůže ovlivnit. Poskytovatel garantuje, že při prvním výskytu vady provede bezplatně diagnostiku pro určení příčiny. V případě, kdy bude linka nezpůsobilá pro provoz VoIP umožní zákazníkovi předčasně ukončit smlouvu o poskytování VoIP služeb. Přesný popis služby je na produktovém listu VoIP. V případě, kdy dojde k závadě, je nutné závadu neprodleně nahlásit na kontaktech uvedených ve smlouvě. Rychlost řešení se odvíjí od sjednané úrovně garance Pronájem okruhů Služba je určena pro všechny zákazníky, kteří chtějí na úrovni IP propojit vybraná místa. Pokud to technická situace dovolí, zajistí poskytovatel propojení dohodnutých bodů. Poskytovatel odpovídá za chování spoje od portu, kde službu předává. Poskytovatel garantuje funkčnost linky s dostupností 95%. Funkčnost linky se ověří příkazem ping. V případě, kdy dojde k závadě, je nutné závadu neprodleně nahlásit na kontaktech uvedených ve smlouvě. Rychlost řešení se odvíjí od sjednané úrovně garance.5 3.2.3 Prodej konektivity Poskytovatel zajišťuje tři formy této služby: Konektivita pro firemní zákazníky Konektivita pro členy OS SPKFree.Net Portová konektivita Konektivita pro firemní zákazníky Služba je určena výhradně pro OSVČ nebo právnické osoby, kteří chtějí zajistit připojení k internetu. Vlastní službě předchází bezplatné ověření dostupnosti služby technikem u potencionálního zákazníka. Pokud je služba dostupná zákazník si vybere požadovanou službu. Poskytovatel nabízí služby vyhrazené a garantované konektivity. U této služby má zákazník zajištěno, že rychlost připojení v 95% doby nebude nižší než sjednaná garantovaná rychlost. Jako alternativu nabízí poskytovatel služby sdílené a garantované konektivity. U této služby má zákazník zajištěno, že rychlost připojení bude v 95% doby vyšší než minimální hodnota. Maximální hodnota je daná technologií připojení (typicky 12 Mbit) a minimální hodnota je daná agregací 1:24 (typicky 512kbit). Doplňkem obou variant je služba garance dojezdu technika bod těchto podmínek. Tato služba upravuje pravidla pro poskytování servisu připojení. Standardně je součástí Konektivity garance STANDARD. Zákazník může zakoupenou konektivitu použít výhradně pro svou potřebu (pro potřebu společnosti, jejích zaměstnanců apod). Její zpřístupnění třetí osobě (i bezplatné) je považováno za hrubé porušení smlouvy. Při porušení této povinnosti je poskytovatel oprávněný okamžitě odstoupit od smlouvy a naúčtovat zákazníkovi smluvní pokutu. Zákazník nesmí měnit přidělenou konfiguraci, explicitně konfiguraci IP adresy. Při porušení této povinnosti je poskytovatel oprávněný naúčtovat vzniklé náklady a smluvní pokutu. Zákazník odpovídá za zabezpečení své techniky tak, aby svým provozem neporušoval platné zákony. Musí dbát především dodržování autorského práva a bránit šíření SPAMu. Při porušení této povinnosti má poskytovatel právo podniknout nezbytné kroky k nápravě stavu včetně odpojení zákazníka od sítě. Za opětovné připojení si poskytovatel má právo účtovat smluvní pokutu. Přesný popis služby je na produktovém listu Připojení k internetu. V případě, kdy dojde k závadě, je nutné závadu neprodleně nahlásit na kontaktech uvedených ve smlouvě. Rychlost řešení se odvíjí od sjednané úrovně garance. Pokud zákazník hlásí nesprávnou rychlost, připojí k hlášení i výsledek testu na portálu rychlost.cz nebo speedtest.net. V případě, kdy ověřuje rychlost technik na místě na základě reklamace je naměřená rychlost na uvedených portálech zásadním kriteriem pro posouzení reklamace.6 Konektivita pro členy OS SPKFree.Net Služba je určena výhradně pro členy občanského sdružení SPKFree.Net. Pokud je zákazník připojen k síti OS SPKFree.Net může požádat o tuto službu.pokud dojde k ukončení členství zákazníka v OS SPKFree.Net, končí ke stejnému dni platnost smlouvy. Služba je poskytována podle pravidel OS SPKFree.Net. Je poskytována bez garance rychlosti nebo garance dostupnosti. Zákazník může zakoupenou konektivitu použít výhradně pro svou potřebu (pro potřebu své domácnosti). Její zpřístupnění třetí osobě (i bezplatné) je považováno za hrubé porušení smlouvy. Při porušení této povinnosti je poskytovatel oprávněný okamžitě odstoupit od smlouvy a naúčtovat zákazníkovi smluvní pokutu. Zákazník nesmí měnit přidělenou konfiguraci, explicitně konfiguraci IP adresy. Při porušení této povinnosti je poskytovatel oprávněný naúčtovat vzniklé náklady a smluvní pokutu. Zákazník odpovídá za zabezpečení své techniky tak, aby svým provozem neporušoval platné zákony. Musí dbát především dodržování autorského práva a bránit šíření SPAMu. Při porušení této povinnosti má poskytovatel právo podniknout nezbytné kroky k nápravě stavu včetně odpojení zákazníka od sítě. Za opětovné připojení si poskytovatel má právo účtovat smluvní pokutu. Přesný popis služby je na produktovém listu Připojení k internetu. V případě, kdy dojde k závadě, je nutné závadu neprodleně nahlásit na kontaktech uvedených ve smlouvě. Poskytovatel prověří stav a navrhne řešení. Pokud zákazník hlásí nesprávnou rychlost, připojí k hlášení i výsledek testu na portálu rychlost.cz nebo speedtest.net. V případě, kdy ověřuje rychlost technik na místě na základě reklamace je naměřená rychlost na uvedených portálech zásadním kriteriem pro posouzení reklamace. Zveřejňování informací dle bodu 4 (výpadky a odstávky) probíhá na stránkách Portová konektivita Služba je určena pro zákazníky, kteří chtějí na vybraných centrálních místech připojit svou techniku. Jedná se tedy o připojení vlastního serveru v rámci služby serverhousingu. Na základě potřeb zákazníka je dohodnuta rychlost připojení. Jedná se buď o vyhrazenou kapacitu s pevnou platbou za dohodnutou rychlost. Nebo o sdílenou kapacitu s dohodnutou maximální rychlostí a placenou dle skutečných přenosů. Rychlost i cena vychází ze smlouvy. Poskytovatel garantuje funkčnost linky s dostupností 95% Zákazník si zakoupenou konektivitu může libovolně využít. Může ji zpřístupnit (i za úplatu) třetím osobám. Zákazník nesmí měnit přidělenou konfiguraci, explicitně konfiguraci IP adresy. Při porušení této povinnosti je poskytovatel oprávněný naúčtovat vzniklé náklady a smluvní smluvní pokutu. Zákazník odpovídá za zabezpečení své techniky tak, aby svým provozem neporušoval platné zákony. Musí dbát především dodržování autorského práva a bránit šíření SPAMu. Při porušení této povinnosti má poskytovatel právo podniknout nezbytné kroky k nápravě stavu včetně odpojení zákazníka od sítě. Za opětovné připojení si poskytovatel má právo účtovat smluvní pokutu. V případě, kdy dojde k závadě, je nutné závadu neprodleně nahlásit na kontaktech uvedených ve smlouvě. Rychlost řešení se odvíjí od sjednané úrovně garance.7 3.2.4 Server hosting Poskytování služby bylo ukončeno a nahrazeno službou Webhosting Služba je poskytována pro všechny zákazníky, kteří chtějí vystavit svou prezentaci na internetu Poskytovatel přidělí zákazníkovi na základě smlouvy prostor na jednom serveru. Zákazník obdrží přístupové jméno a heslo pro správu své prezentace. Cena je zpoplatněna paušálně dle podmínek dohodnutých ve smlouvě. Poskytovatel garantuje 95% dostupnost prezentace. Správa webového prostoru poskytovatelem není součástí této služby, ale může být smluvně dojednána nad její rámec. V případě, kdy dojde k závadě, je nutné závadu neprodleně nahlásit na kontaktech uvedených ve smlouvě. Rychlost řešení se odvíjí od sjednané úrovně garance Server housing Služba je určena pro všechny zákazníky, kteří chtějí umístit svou techniku (server) do některého centrálního bodu poskytovatele. Poskytovatel přidělí zákazníkovi na základě smlouvy prostor (polici nebo místo v RACKu) v centrálním bodu. Dále mu zde umožní připojení k elektrické energii, případně zálohové energii a umožní využít službu portové konektivity Přístup zákazníka k technice je možný jen za asistence technika poskytovatele. Výjezd technika se objednává na kontaktech ze smlouvy. V případě, kdy dojde k závadě, je nutné závadu neprodleně nahlásit na kontaktech uvedených ve smlouvě. Rychlost řešení se odvíjí od sjednané úrovně garance Virtuální server Služba je určena pro všechny zákazníky, kteří nechtějí investovat do vlastního technického vybavení, ale chtějí mít vlastní server pro internetové aplikace. Poskytovatel přidělí zákazníkovi na základě smlouvy virtuální server, ke kterému mu vytvoří přístupové údaje. Správa virtuálního serveru poskytovatelem není součástí této služby, ale může být smluvně dojednána nad její rámec. Poskytovatel garantuje 95% dostupnost virtuálního serveru z internetu. V případě, kdy dojde k závadě, je nutné závadu neprodleně nahlásit na kontaktech uvedených ve smlouvě. Rychlost řešení se odvíjí od sjednané úrovně garance.8 3.3 Poskytování SW, Poradentsví IT a zpracování dat, webové portály Služba je poskytována ve třech variantách: Poskytování SW Poradenství, IT služby a zpracování dat Webové portály a související služby Služby garance servisu Poskytování SW Služba je určena pro všechny zákazníky, kteří chtějí využívat SW, který vlastní poskytovatel. Podmínky služby jsou vždy detailně upřesněné v příslušné smlouvě Poradenství, IT služby a zpracování dat Služba je určena pro zákazníky, kteří mají zájem o odborné technické služby. Služba je poskytována ve dvou formách. První formou jsou práce na základě objednávky. Druhou formou je práce na základě garance servisu. Zákazník zpravidla na základě nabídky zašle objednávku na požadované služby. Poskytovatel tuto objednávku v případě souhlasu potvrdí. Plnění služeb pak probíhá v souladu s objednávkou. U rozsáhlejších úkolů může být vztah místo objednávky upraven smlouvou. Pokud zákazník potřebuje okamžitý zásah v rámci služby garance dojezdu, vypouští se proces objednávky. V této zrychlené variantě postačí telefonický pokyn zákazníka k výjezdu technika. Provedené práce jsou dokumentovány v pracovním výkazu, který potvrdí zástupce zákazníka. Pracovní výkaz slouží, jako pdoklad k fakturaci služeb Webové portály a související služby Služba je určena pro zákazníky, kteří potřebují zajistit webovou prezentaci. Jedná se především o registraci a údržbu domény zákazníka. Dále pak o vytvoření prezentace. V neposlední řadě pak i umístění prezentace do hostingu či virtuálního serveru a průběžná správa a optimalizace. Služby jsou zajišťovány vysoce individuálně a jsou detailně popsány ve smlouvě.9 3.3.4 Služby garance servisu Služba je určena pro všechny zákazníky, kteří chtějí mít garanci řešení případných problémů. Na základě zvolené služby poskytovatel zajistí službu garanci dojezdu. Služba spočívá v tom, že technik poskytovatele dorazí k zákazníkovi k řešení problému v časovém limitu, který odpovídá zvolené službě. U případů, které lze řešit vzdáleným přístupem, se za začátek řešení považuje chvíle, kdy se technik poskytovatele připojí k technickým prostředkům zákazníka. Poskytovatel nabízí více variant dané služby, které se liší rychlostí dojezdu technika a komunikačními prostředky. Přesný popis služby je na produktovém listu Správa techniky a sítí.10 3.4 Pronájem movitých věcí Služba je poskytována ve variantě: Pronájem techniky Pronájem techniky Služba je určena pro zákazníky, kteří chtějí pronajmout techniku. Zákazníkem se v tomto případě rozumí především členové občanského sdružení SPKFree.Net (včetně nových členů ve fázi kandidát na členství). Technikou se v tomto případě rozumí především sortiment nabízený obchodem NETWORKSHOP.CZ, Michal Dvořák. Službu lze získat tak, že zákazník využije nabídku aktivních členů občanského sdružení SPKFree.Net (správců, pracovníci podpory) nebo pracovníků PROFINETWORKS s.r.o. Nabídka by měla padnout při nabídce techniky například v rámci měření. Příslušný pracovník napíše žádost o poskytnutí služby, ve které uvede seznam požadované techniky a základní identifikaci člena (jméno, příjmení a datum narození). Tuto žádost odešle na Žádost schvaluje nebo zamítá libovolný ředitel společnostil PROFINETWORKS s.r.o. tak, aby schválené žádosti v měsíci nepřekročily stanovený finanční objem. Přihlíží se i k historii žadatele. Vyjádření k žádosti je odesláno na původní ovou adresu obvykle do jednoho dne. Součástí vyjádření je i číslo budoucí smlouvy. V výjimečných případech, kdy se nejedná o zájemce z řad členů občanského sdružení SPKFree.Net nebo je zvolen jiný dodavatel, provádí schválení výhradně ředitel společnostil PROFINETWORKS s.r.o. Správce materiál objedná s informací, že se jedná o pronájem a uvede číslo smlouvy. Obchod materiál dodá spolu s dvěmi výtisky smlouvy (pronajímatelem je PROFINETWORKS s.r.o.). Správce materiál dodá a zajistí podpis smlouvy, sám se podepíše do pole předal a jeden výtisk odevzdá do kanceláře PROFINETWORKS s.r.o. A druhý nechá u zákazníka. Průběh smlouvy Po podpisu smlouvy vystaví dodavatel fakturu vždy na aktuální kalendářní rok s uvedením měsíčního splátkového kalendáře. Zákazník postupuje dle smlouvy, kdy vodítkem mu je vystavená faktrura, a každý měsíc pošle stanovený nájem ze smlouvy na stanovený účet ze smlouvy s variabilním symbolem stanoveným ve faktuře (číslo smlouvy je nepovinným specifickým symbolem platby). Zákazník dbá na dodržení termínu splatnosti, který je uvedený ve faktuře. V případě, kdy dojde k závadě na předmětné technice, je nutné uplatnit reklamaci na kontaktech uvedených ve smlouvě (případně na stránkách profinetworks.cz). Reklamace se řeší standardně. V případech, kdy zákazník z vážných důvodů nemůže splnit své závazky, je v jeho zájmu co nejdříve kontaktovat pronajímatele a navrhnout řešení. V případech, kdy zákazník bez vysvětlení neplní své závazky, pokusí se ho prodávající kontaktovat na některém z uvedených kontaktů. Cílem je zjistit příčinu a nalézt řešení. V případech, kdy zákazník neplní své závazky delší dobu a přes snahu prodávajícího se situace nemění, obrátí se prodávající na soud.11 3.5 Kopírovací práce, Výroba nosičů záznamů Služba je poskytována ve variantě: Kopírovací práce a výroba nosičů záznamů Kopírovací práce a výroba nosičů záznamů Služba je určena pro zákazníky NetPoint, kteří si chtějí vytisknout svá data, zkopírovat nebo uložit je na CD či DVD nosič. Službu poskytují pracovníci provozovny NetPoint. Služba je poskytnuta na vyžádání. Zákazník dodá data a dodavatel umožní využití svý technických prostředků (počítač, tiskárna, kopírka, DVD vypalovačka). Dodavatel nekontroluje dodaná data a nijak neodpovídá za jejich obsah. Služba je poskytnuta a dodána jejím zaplacením na provozovně. 3.6 Výroba elektrických zařízení na malém napětí Služba zatím není poskytována. 3.7 Reklamní činnost Služba zatím není poskytována. 3.8 Pořádání kurzů a školení Služba je určena pro zákazníky, kteří chtějí absolvovat vzdělávací kurz z nabídky dodavatele. Dodavatel stanovuje nabídku kurzů, jejich věcný obsah vymezený osnovou školení a na webových stránkách informuje o termínech školení. Zákazník se může na uvedených kontaktech informovat na podrobnosti. Závaznou objednávku může zákazník podat telefonicky nebo em na stanovené kontaktech uvedených na stránkách Dodavatel je povinnen potvrdit objednaný termín. Objednávka je platná, jakmile zákazník po potvrzení objednávky uhradí minimálně 50% ceny školení. Zbylou část uhradí zákazník před první lekcí školení. Školení probíhá v provozovně NetPoint a zákazník se zavazuje přijít na stanovené lekce včas. Pokud zákazník nepřijde do 15ti minut od začátku lekce, může ho dodavatel vyloučiit ze školení a zaplacená část služby propadá ve prospěch dodavatele na krytí vzniklé ztráty. Pokud zákazník splní své povinnosti, ale dodavatel není schopen z libovolných příčin dostát svým závazkům, nabídne dodavatel náhradní termín, případně nabídne vrácení zaplacené částky.12 4 Práva a povinnosti Poskytovatele (Dodavatele) Povinností poskytovatele (dodavatele) je dodat službu nebo zboží v souladu s objednávkou (smlouvou) a těmito podmínkami. Při poskytování služby zachovávat pravidla slušnosti a postupovat v zájmu zákazníka. Během služby, ale i po jejím ukončení zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v souvislosti s dodávkou. Podle charakteru práce vést průkaznou dokumentaci poskytnutí služby (předání zboží). Povinností poskytovatele je řešit případné problémy se službou bez zbytečného odkladu po jejich oznámení zákazníkem. Povinností poskytovatele je provést změny parametrů služeb na žádost zákazníka a v souladu se smlouvou a těmito podmínkami. Povinností poskytovatele je zveřejnit na svých stránkách případné předem plánované odstávky. Povinností poskytovatele je v předstihu upozornit zákazníky na změnu obchodních podmínek. Poskytovatel má právo na včasnou úhradu fakturovaných služeb či zboží. V případě pozdních úhrad má poskytovatel (dodavatel) právo účtovat penále či smluvní pokuty. Poskytovatel má právo přerušit poskytování služeb, pokud je zákazník ve zpoždění s úhradou faktury déle než měsíc. Toto přerušení poskytování služeb se nepovažuje za porušení povinností poskytovatele a smlouva je nadále platná, zákazníkovi trvá povinnost platit. Navíc má poskytovatel právo od smlouvy odstoupit a uplatnit smluvní sankci. Poskytovatel má právo nahrávat veškeré telefonické hovory především jako doklad o uzavřených smlouvách a jejich průběhu. 5 Práva a povinnosti zákazníka Zákazník má právo na kvalitní zboží nebo včasné a kvalitní služby odpovídající sjednaným podmínkám. Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy. Pokud smluvní vztah vzniknul na základě smlouvy, jsou podmínky upraveny smlouvou případně těmito obchodními podmínkami. Pokud smluvní vztah vzniknul na základě objednávky nebo telefonicky, může zákazník odstoupit okamžitě, ale poskytovatel má právo vyúčtovat vzniklé náklady a poplatek za storno objednávky. Povinností zákazníka je za dodanou službu či zboží řádně a včas zaplatit. Povinností zákazníka je uhradit penále z pozdních úhrad či případná smluvní pokuty dle těchto obchodních podmínek. Povinností zákazníka je případnou neschopnost dostát svým závazkům včas řešit. Pokud se zákazník bude chovat odpovědně a bude mít snahu situaci řešit, bude se poskytovatel (dodavatel) snažit dohodnout i za cenu úpravy splátkového kalendáře. Povinností zákazníka je ohlásit poskytovateli vzniklé závady. Povinností zákazníka je užívat službu v souladu s platnými předpisy a dále si počínat tak, aby svou činností nenarušoval chod služby. Explicitně uvádíme nutnost antivirového zabezpečení pro minimalizaci rizika šíření virů či spamů. Povinností zákazníka je informovat poskytovatele o změnách identifikačních údajů zákazníka. Povinností zákazníka je reagovat na výzvu poskytovatele a okamžitě sjednat nápravu v případě, kdy zákazník neplní své povinnosti. Nesplnění této povinnosti opravňuje poskytovatele k přerušení poskytování služby. V tomto případě je poskytovatel oprávněný odstoupit od smlouvy a jednorázově vyúčtovat částku, zbývající do konce smlouvy. Povinností zákazníka je vytvořit poskytovateli nezbytnou součinnost pro provedení služby. Myslí se tím především přístup do potřebných prostor a přítomnost kvalifikované osoby. Poskytovatel má právo účtovat poplatek za marný výjezd v případě, kdy se pracovník poskytovatele dostaví na místo k zákazníkovi a ten nezajistí potřebnou součinnost a znemožní tím poskytovateli provádět dohodnuté práce. Povinností zákazníka je zachovávat pravidla slušnosti. Opakované urážky či nadávky jsou považovány za hrubé porušení smlouvy a dávají poskytovateli právo okamžitě odstoupit od smlouvy.13 6 Cena za poskytované služby a zboží a jejich vyúčtování Cena za služby se řídí platným ceníkem uveřejněným na stránkách a může být odchylně sjednána v objednávce nebo smlouvě. Poskytovatel si vyhrazuje provést změnu cen. Zákazník musí být o této změně informován minimálně měsíc předem a v případě nesouhlasu se změnou má právo odstoupit od smlouvy. Poskytovatel vystavuje na služby či zboží řádné daňové doklady. Fakturační období je standardně jeden měsíc, pokud smlouva či objednávka nestanoví jinak. Faktury jsou vystavovány k poslednímu dni měsíce, pokud smlouva či objednávka nestanoví jinak. Vyúčtování služeb je přednostně doručováno s elektronickým podpisem prostřednictvím u. Pokud zákazník vyžaduje tištěné vyúčtování je poskytovatel (dodavatel) oprávněný účtovat poplatek za tištěné vyúčtování. Zákazník má právo na reklamaci vyúčtování. Tato reklamace musí být doručena poskytovateli písemně do 30 dnů od doručení vyúčtování zákazníkovi. Na vyřízení reklamace má poskytovatel 30 dnů. Pokud poskytovatel zjistí ve vyúčtování chybu (rozpor mezi částkou vyúčtovanou a tou co měla být vyúčtována) má právo ve lhůtě šesti měsíců opravit tuto chybu dodatečným vyúčtováním. V případě pozdní úhrady má poskytovatel právo účtovat penále (úrok z prodlení) ve výší 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení. V případě, že je zákazník v prodlení s úhradou faktury, vyvine poskytovatel (dodavatel) maximální úsilí k nápravě stavu. Po 14 ti dnech zašle em upozornění první výzvu. Po 21 dnech se pokusí zákazníka informovat telefonicky. Po 30ti dnech zašle upozornění druhou výzvu doporučenou poštou. V návaznosti na tyto kroky je poskytovatel (dodavatel) oprávněn účtovat smluvní pokuty. Smluvní pokuty (s DPH) Telefonické upozornění na pozdní úhradu 10 Kč Zaslání druhé výzvy na pozdní úhradu 100 Kč Marné vymáhání pohledávky ústící ve vypovězení smlouvy Kč Zásah do konfigurace připojení (změna IP adresy) Kč Neoprávněné zpřístupnění služby třetí osobě Kč Opětovné zapojení linky zablokované pro porušení povinností zákazníka 250 Kč (odesílání SPAMu, šíření virů, DOS útok, pokus o prolomení hesla) Sankce za nevrácení techniky v termínu 100% hodnoty techniky ze smlouvy Sankce za ztrátu hodnoty techniky (původní pořizovací cena aktuální pořizovací cena) * 5% za každý měsíc používání maximálně původní pořizovací cena Poplatky (s DPH) Zaslání tištěné faktury u částky do 2500 Kč 50 Kč Neoprávněná reklamace 300 Kč Řešení reklamace u zákazníka, kdy se neprokáže reklamovaná vada 500 Kč Marný výjezd 500 Kč (dohodnutý výjezd k zákazníkovi, kdy zákazník nezajistí nezbytnou součinnost) Storno potvrzené objednávky 1000 Kč (zrušení potvrzené objednávky)14 7 Vznik a zánik smluvního vztahu Smluvní vztah vzniká oboustranným podpisem smlouvy, průběh smlouvy je dokumentován pracovními výkazy nebo zápisy. Končí po naplnění smlouvy. Smlouvní vztah vzniká potvrzením objednávky, průběh smlouvy je dokumentován pracovními výkazy a končí splněním objednávky. Smluvní vztah vzniká telefonickou objednávkou, průběh smlouvy je dokumentován pracovními výkazy a končí splněním objednávky. Smluvní vztah lze ukončit dohodou obou stran. Dohoda musí mít písemnou podobu. Smluvní vztah lze ukončit jednostrannou výpovědí s výpovědní lhůtou 3 měsíce, která začíná běžet první den měsíce po doručení výpopvědi druhé straně, pokud smlouva či objednávka nestanoví jinak. Smluvní vztah vzniklý na základě objednávky nebo na základě telefonické objednávky je možné vypovědět s okamžitou platností. Smluvní vztah může zákazník ukončit s platností v den doručení výpovědi druhé straně pro hrubé porušení podmínek, kterým je stav, kdy poskytovatel (dodavatel) neposkytuje sjednanou službu či zboží a nejeví snahu stav nijak řešit. Smluvní vztah může poskytovatel (dodavatel) ukončit s platností v den doručení výpovědi druhé straně pro hrubé porušení podmínek, kterým je stav, kdy je zákazník v prodlením s úhradami faktur déle než 30 dní. 8 Reklamace, Odpovědnost za škodu Zákazník má právo reklamovat poskytnuté služby nebo dodané zboží. U zboží je záruční doba daná zákonem. U služeb je nutné reklamaci uplatnit neprodleně, maximálně však do 15ti dnů od poskytnutí služby. Tato reklamace musí být provedena písemně. Poskytovatel (dodavatel) má na vyřízení reklamace 30 dnů. Pokud potřebuje poskytovatel k vyřešení reklamace provést šetření u zákazníka, poskytne mu zákazník potřebnou součinnost. Pokud bude reklamace uznána má zákazník nárok na slevu. U zboží pak má nárok na opravu, slevu cenu či vrácení kupní ceny, dle závažnosti vady podle posouzení dodavatelem. Pokud nebude reklamace uznána má poskytovatel nárok na poplatek za neoprávněnou reklamaci. V případě omezení nebo neposkytnutí služby podle smlouvy je odpovědnost poskytovatele vůči zákazníkovi určena jako odpovědnost urychleně odstranit závady dle závažnosti poruchy v souladu se sjednanými garancemi. Služby souvisejících s přenosem dat jsou závislé na externích dodávkách elektrické energie. Zákazník bere na vědomí, že musí strpět přerušení dodávky služeb ve chvílích, kdy elektrická distribuční sít nedodává potřebný proud pro fungování technologie poskytovatele. Poskytovatel odpovídá jen za škodu, kterou přímo způsobil poskytnutím služby v rozporu s platnými předpisy. Poskytovatel neodpovídá za ušlý zisk. Poskytovatel neodpovídá za škody, které vznikly v důsledku nefunkčnosti služby. 9 Závěrečná ustanovení Poskytovatel má právo tyto Všeobecné podmínky změnit s tím, že je povinen tuto změnu oznámit Zákazníkovi. V případě, že Zákazník nebude s novým zněním Všeobecných podmínek souhlasit, může v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami vypovědět Smlouvu s Poskytovatelem. Vztah mezi Poskytovatelem a Zákazníkem ve výpovědní lhůtě se bude řídit dosavadním zněním Všeobecných podmínek účinným před jejich změnou. Poskytovatel je oprávněn shromažďovat osobní údaje a informace o Zákazníkovi a jeho oprávněné osobě, které jsou nutné pro evidenci, vedení účtů, správu Služby, ochranu před zneužitím Služby, pro účely provozování sítě nebo propojených sítí a za účelem další spolupráce s Zákazníkem. Tyto údaje je Poskytovatel oprávněn užívat a povinen spravovat v souladu se směrnicí o ochraně osobních údajů a s právními předpisy České republiky. Tyto všeobecné obchodní podmínky vstupují v platnost Martin Symerský ředitel společnosti Zobrazit více
Všeobecné obchodní podmínky 1 Úvodní ustanovení Společnost PROFINETWORKS s.r.o. evidovaná u rejstříkového soudu v Ostravě pod spisovou značkou C43869, vydává dle par. 273 obchodního zákoníku tyto všeobecné Více Všeobecné podmínky poskytování služby LiveNet s platností a účinností od 1.1.2009
Všeobecné podmínky poskytování služby LiveNet s platností a účinností od 1.1.2009 1) Úvodní ustanovení 1.1. Předmětem úpravy jsou podmínky poskytování telekomunikačních služeb prostřednictvím sítě LiveNet Více OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. POSKYTOVANÉ SLUŽBY
Obchodní podmínky OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVATELE 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky Poskytovatele (dále jen Obchodní podmínky ) společnosti firma: Radek Maňák, IČ: 88663418, DIČ: neplátce Více Smlouva o poskytování služeb č. VS-XXX/20XX ()
Smlouva o poskytování služeb č. VS-XXX/20XX () I. Smluvní strany Poskytovatel: COOLHOUSING s.r.o. sídlo: Na Okraji 6, Praha 6, 162 00 bankovní spojení: zastoupená: Komerční Banka, č.ú. 51-1028170217/0100 Více mysh.cz Smluvní ujednání Platné od 1. února 2007 UAM Czech Republic s.r.o. Limuzská 2110/8 100 00 Praha 10 Strašnice
Obchodní podmínky hostingových služeb poskytovaných společností NeurIT s.r.o. 1.1 Předmět a všeobecná ustanovení Předmětem těchto obchodních podmínek je úprava právních vztahů mezi Poskytovatelem a Objednavatelem Více SANOMA MEDIA PRAHA 2012 VŠEOBECNÉ PODMÍNKY INZERCE, TISK
SANOMA MEDIA PRAHA 2012 VŠEOBECNÉ PODMÍNKY INZERCE, TISK Platné od 1. 2. 2011 Těmito Všeobecnými podmínkami inzerce upravuje společnost Sanoma Media Praha s.r.o. (dále jen "vydavatel"), poskytování a zveřejňování Více Obchodní podmínky firmy Miroslav Resler Computer Shop, IČO 61208647
Obchodní podmínky firmy Miroslav Resler Computer Shop, IČO 61208647 I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ Tyto všeobecné obchodní podmínky firmy Miroslav Resler Computer Shop, IČO 61208647, se sídlem Pickova 1096, 56201 Více ZULU F&E s.r.o. OBCHODNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY ( dále jen VOP ) společnosti METEL s.r.o. IČ: 25974289 1. Pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek se rozumí: 1.1. Dodavatel: METEL s.r.o. Žižkův kopec 617, 552 03 Česká Více Obchodní podmínky www.skoleni-online.eu
Obchodní podmínky www.skoleni-online.eu 1) OBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ Tyto obchodní podmínky platí pro poskytování služeb na internetovém portálu www.skolenionline.eu Podmínky blíže vymezují a Více Smlouva o poskytování služeb elektronických komunikací č.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz) I. Základní ustanovení Tyto VOP upravují vzájemné postavení a vztahy mezi stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je Lucie Nováčková Více REALTIME TECHNOLOGIES, s.r.o.
Obchodní podmínky 1.KONTAKTNÍ ÚDAJE Název: Vachoušková Stanislava Sídlo/bydliště: Horní Bludovice č.372, 73937 Horní Bludovice IČ: 60288761 Zapsaná:Obecní živnostenský úřad Magistrátu měsat Havířova Telefon: Více Smlouva o poskytování služby přístupu k síti Internet
Všeobecné podmínky pro poskytování telekomunikačních služeb Všeobecné podmínky pro poskytování telekomunikačních služeb společnosti iwebs s.r.o., IČ: 26977966, se sídlem Praha, Kunratice, Františka Šimáčka Více Obchodní podmínky portálu elearning.efpa.cz
Obchodní podmínky portálu elearning.efpa.cz Preambule Prodávající, společnost Evropská asociace finančního plánování Česká republika (dále EFPA ČR), IČ: 720 84 529, se sídlem Praha, Krakovská 1366/25, Více Obchodní podmínky obchodu MYUNICARD
Obchodní podmínky obchodu MYUNICARD I. Úvodní ustanovení 1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi společností mobile2card a.s., IČ 24301761, se sídlem Hanusova 353/12, 140 00 Praha 4 Michle, zapsanou Více Reklamační řád. Verze 1.01. poslední změna 22/08/2011. Vytvořil CZ101/Behunek. Reklamační řád Hafele Czech & Slovakia s.r.o.
Reklamační řád Verze 1.01 poslední změna 22/08/2011 Vytvořil CZ101/Behunek Print: 31.08.2011 Page 1/5 Obsah 1. Základní ustanovení... 3 2. Rozsah platnosti... 3 3. Reklamace... 3 3.1. Základní pojmy reklamace... Více OBCHODNÍ PODMÍNKY. a fyzická nebo právnická osoba, která dokončí objednávku služby Eshopnafacebook objednacím formulářem
Smlouva o poskytnutí služby na vytvoření metodiky hodnocení ukončených zadávacích řízení jednotlivých programů TA ČR Smluvní strany: uzavřená podle 269 a násl. zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, Více OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
OBCHODNÍ PODMÍNKY fyzické osoby Filip Veselý se sídlem Žoluděvova 1517/3, Ostrava, PSČ 700 30, identifikační číslo: 01242555 pro prodej služeb prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové Více 1. Úvodní ustanovení. 2. Základní pojmy. 3. Předmět této smlouvy. 4. Práva a povinnosti Provozovatele
Všeobecné obchodní a dodací podmínky Všeobecné obchodní a dodací podmínky společnosti STASTO Automation s.r.o., se sídlem Týnec nad Sázavou, K Náklí 512, PSČ 257 41, IČO 496 84 175, zapsané v obchodním Více Všeobecné smluvní podmínky služeb společnosti Úspěšný web s.r.o.
Všeobecné smluvní podmínky služeb společnosti Úspěšný web s.r.o. I. Úvodní ustanovení I.1 Provozovatel obchodní společnost Úspěšný web s.r.o. se sídlem Rakovník, Sportovní 99, PSČ 269 01 IČ: 242 09 007 Více Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice
Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice Lázně Lednice jsou poskytovatelem lázeňských a léčebných pobytů, procedur, ubytování, stravování a navazujících služeb. Všeobecné smluvní podmínky Lázní Lednice, Více Všeobecné obchodní podmínky služby APEX Solutions platné od 1.11.2011
Všeobecné obchodní podmínky 1. Všeobecná ustanovení 1.1 Společnost QuickCode s.r.o., se sídlem Praha 5, Smíchov, Nádražní 349/3, PSČ 150 00, IČO: 278 89 181, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským Více pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu www.fler.cz umístěného na internetové adrese http://www.fler.cz/hosie 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) firmy Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY GEOMINE a.s. NÁKUPNÍ PODMÍNKY
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY GEOMINE a.s. NÁKUPNÍ PODMÍNKY 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky vydává obchodní společnost Geomine a.s. se sídlem Příbram VI, Husova 570, PSČ 261 02, Více SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
1 Fiat 500126 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Internetového obchodu Fiat 500126 se sídlem Dělnická kolonie 107, Broumov 550 01 identifikační číslo (IČ): 02189852 prodej zboží prostřednictvím internetového Více OBCHODNÍ PODMÍNKY. organizátorky seznamovacích večerů Chytré rande. Michaely Strnadové. se sídlem Tř. Legionářů 1574/2, 586 01 Jihlava
OBCHODNÍ PODMÍNKY organizátorky seznamovacích večerů Chytré rande Michaely Strnadové se sídlem Tř. Legionářů 1574/2, 586 01 Jihlava identifikační číslo: 88655717 zapsané v obchodním rejstříku vedeném v Více Reklamační řád sítě Termsnet
Reklamační řád sítě Termsnet 1. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád platí pro zákazníky telekomunikační sítě Termsnet (dále jen prodávající, poskytovatel). Reklamační řád blíže upravuje práva a povinnosti Více OBCHODNÍ PODMÍ NKY PRO Š KOLY
OBCHODNÍ PODMÍ NKY PRO Š KOLY Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 5. 2014, v aktualizované verzi pro konkrétní smluvní vztah vždy ke dni odeslání objednávky (dílčí kupní smlouvy), případně Více KUPNÍ SMLOUVA, 2. jméno, příjmení / obchodní firma:. místo podnikání/sídlo: registrace: jednající/zastoupen: takto:
KUPNÍ SMLOUVA, kterou níže uvedeného data uzavírají: 1. Kanlux s.r.o. sídlem Frýdek-Místek, ul. Sadová čp. 618, PSČ: 738 01 IČ: 27804861 registrace: obchodní rejstřík, Krajský soud v Ostravě, sp. zn. C. Více RÁMCOVÁ KUPNÍ SMLOUVA A SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
RÁMCOVÁ KUPNÍ SMLOUVA A SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB kterou níže uvedeného dne, měsíce a roku uzavřely v souladu s ustanoveními zákona č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, níže uvedené smluvní strany: Prodávající: Více Smlouva o partnerské spolupráci
Smlouva o partnerské spolupráci Smluvní strany: 1. WideNet s.r.o. se sídlem: Palác Lucerna, Štěpánská 61, 116 02 Praha 1 IČ: 26767244 jednající jednatelem Vladimírem Vavrochem obchodní společnost WideNet Více Reklamační řád. 1.3.3. vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti),
1 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Poskytovatel TDM real s.r.o. se sídlem Jelínkova 919/28, 616 00, Brno, IČ 02639441, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 8194, dále Více Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Všeobecné obchodní podmínky platné pro všechny Smlouvy o poskytování odborné, organizační a technické pomoci při čerpání dotací z fondů EU. Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást Smlouvy o Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PROVOZOVÁNÍ MPOS ŘEŠENÍ
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PROVOZOVÁNÍ MPOS ŘEŠENÍ 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) se vztahují na zákazníky (dále jen Obchodník), kteří mají se společností mpos Více Všeobecné obchodní podmínky společnosti KB-BK, s.r.o. pro prodej kompresorů
KB-BK s.r.o. Hulice 29 257 63 okres Benešov IČO: 250 76 621 DIČ: CZ 250 76 621 mobil: +420 724 334 130, +420 602 212 412 tel: +420 317 851 258 Internet: www.kompresoryremeza.cz email: kompresory@kbbk.cz Více LICENČNÍ PODMÍNKY. užívání softwarové aplikace Beautis
LICENČNÍ PODMÍNKY užívání softwarové aplikace Beautis Tyto licenční podmínky užívání softwarové aplikace Beautis (dále jen Licenční podmínky ) představují smlouvu uzavřenou mezi Geesoft.net s.r.o. se sídlem Více VŠEOBECNÉ A OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné obchodní podmínky I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. "Poskytovatelem" se rozumí společnost Agentura PŘEKLADY A TLUMOČENÍ s.r.o. se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha, Česká republika, provozovna Washingtonova Více Obchodní podmínky registračního systému Právnické fakulty Masarykovy univerzity
Obchodní podmínky registračního systému Právnické fakulty Masarykovy univerzity Tyto obchodní podmínky upravují registraci a úhradu účastnických poplatků prostřednictvím registračního systému Právnické Více kupující ) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, nebo prostřednictvím jiné formy vzájemné domluvy.
OBCHODNÍ PODMÍNKY Společnost Profea Educational s.r.o. se sídlem třída Kpt. Jaroše 1922/3, Černá Pole, 60200 Brno, IČO: 2233401, zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl C, Více K U P N Í S M L O U V A. uzavřena podle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, mezi smluvními stranami
Příloha č. 5: Návrh kupní smlouvy Obchodní podmínky Zadavatel jako součást zadávací dokumentace předkládá tyto obchodní podmínky, které jsou vypracovány ve formě a struktuře návrhu kupní smlouvy. Obchodní Více Národního výboru Mezinárodní obchodní komory v České republice (ICC ČR)
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY Národního výboru Mezinárodní obchodní komory v České republice (ICC ČR) se sídlem v ulici Freyova 82/27, 190 00 Praha 9 - Vysočany identifikační číslo: 69781389 zapsaného ve Více Smlouva o dílo uzavřená dle 536 a násl. obch. zákoníku, v platném znění
Evidenční číslo smlouvy: SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ TELEKOMUNIKAČNÍCH SLUŽEB PŘÍSTUPU K SÍTI INTERNET v souladu s ust. 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, (dále jen občanský zákoník ) uzavřená Více Všeobecné podmínky pro poskytování služeb INTERNETOVÉHO PŘIPOJENÍ
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb INTERNETOVÉHO PŘIPOJENÍ Čl. I ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. Tyto všeobecné podmínky služeb elektronických komunikací společnosti ATS elektronic, spol. s.r.o.(dále jen VP Více KUPNÍ SMLOUVA. podle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen zákon ) č. xxxxxxxxx. I. Smluvní strany
KUPNÍ SMLOUVA Kupní smlouva č. podle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen zákon ) č. xxxxxxxxx I. Smluvní strany Obec Měšice Se sídlem: Hlavní 55, 250 64 Měšice IČ: 00240451 Více Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího úplným zaplacením kupní ceny a jeho převzetím.
Obchodní podmínky 1. Úvodní ustanovení Tyto Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Stephencordina.cz (www.stephencordina.cz). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího Více Všeobecné obchodní podmínky pro využívání hostingových služeb m-hosting.cz
číslo smlouvy kupujícího: číslo smlouvy prodávajícího: uchazeč v dále uvedené smlouvě řádně a správně doplní údaje na zeleně vyznačených místech dle své předkládané nabídky 1.1. Prodávající: Prodávající: Více Půjčovna kol a koleběžek v Legner Hotelu Zvánovice, Zvánovice 154, 251 65
Půjčovna kol a koleběžek v Legner Hotelu Zvánovice, Zvánovice 154, 251 65 Obchodní podmínky 1: Uzavřením nájemní smlouvy o nájmu sportovního vybavení vyjadřuje nájemce souhlas s těmito Obchodními podmínkami. Více SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ DATOVÝCH SLUŽEB
SMLOUVA O ZAJIŠTĚNÍ DATOVÝCH SLUŽEB ČÍSLO SMLOUVY : xxxxxx (VARIABILNÍ SYMBOL) Dodavatel Název NET2U s.r.o. IČ 27513858 DIČ CZ27513858 Sídlo Husova 393, 506 01 Jičín Bankovní spojení UniCredit Bank Czech Více 1.2. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy.
OBCHODNÍ PODMÍNKY POSKYTOVATELE 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen Obchodní podmínky ) obchodní společnosti IMP net s.r.o., IČ: 28351801, se sídlem Šimáčkova 137, 628 00 Brno, zapsané Více Obchodní podmínky. Obsah: 1.Obecná ustanovení. 2.Objednávka. 3.Cena zboží, pokuty, faktury. 4.Forma platby. 5.Způsob platby. 6.
Všeobecné obchodní podmínky I. Vymezení pojmů LINEP style, s.r.o., se sídlem Čajkovského 1904/11, 130 00 Praha 3, IČ 24197181, č. účtu 2600185087, kód banky 2010, vedený u Fio banky, tel.: +420 608 883 Více Smlouva o obchodním zastoupení při prodeji zájezdů
Smlouva o obchodním zastoupení při prodeji zájezdů uzavřená dle 652 a násl. Obchodního zákoníku mezi Zastoupeným: Cestovní kancelář: CK KLEA s.r.o. Sídlo: Okružní 560, Dolní Smržovka, Tanvald, 468 41 Kontaktní Více Návrh smlouvy: Rámcová kupní smlouva uzavřená dle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (dále jen občanský zákoník)
Návrh smlouvy: Rámcová kupní smlouva uzavřená dle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník (dále jen občanský zákoník) Smluvní strany: Objednatel: Mateřská škola a Speciálně pedagogické centrum Více Návrh kupní smlouvy. uzavřené ve smyslu ustanovení 2085 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ( občanský zákoník ) ( smlouva )
Všeobecné obchodní podmínky I. Základní ustanovení Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále "VOP") upravují vztahy mezi prodávajícím a kupujícím v oblasti prodeje zboží, které jsou nabízeny prostřednictvím Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro spotřebitele (fyzické osoby)
Obchodní podmínky společnosti BAMTYRE s.r.o., se sídlem České družiny 2049/29, 160 00 Praha 6 Dejvice, IČO 01408763, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 205944 Více Prodejce - dále jen prodávající (prodejce) GMS-Most s.r.o. U stadiónu 841 434 01 Most IČO: 25042548 DIČ: CZ25042548
Základní informace Našim základním cílem je Garance Maximální Spokojenosti, pro každého zákazníka. Proto se snažíme, všem našim zákazníkům vyjít vstříc, jak širokou nabídkou zboží, služeb s tím spojených, Více 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě eshop.eledo.savana.cz Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Provozovatelem Více Obchodní podmínky pro prodej vstupenek
sídlo: Seifertova 571/5, 130 00 Praha 3 zápis společnosti v OR: Městský soud v Praze, spis. zn. C 236831 IČ: 03955354, DIČ CZ03955354 tel.: +420 777 200 258 e mail: mproductions@mproductions.cz www.mightysounds.cz Více Kupní smlouva. uzavřená podle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník )
Příloha č.4 - Vzor návrhu smlouvy Kupní smlouva uzavřená podle 2079 a následujících zákona č. 89/2012 Sb., ve znění pozdějších předpisů (dále jen občanský zákoník ) Článek I Smluvní strany Kupující: Střední Více OBCHODNÍ PODMÍNKY AGENTURNÍ ČÁSTI PORTÁLU OUTVIA
OBCHODNÍ PODMÍNKY AGENTURNÍ ČÁSTI PORTÁLU OUTVIA 1. OBECNÁ USTANOVENÍ 1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) upravují užití agenturní části internetového portálu Outvia dostupného na Více OBCHODNÍ PODMÍNKY vydané ve smyslu 273 obchodního zákoníku
Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s. 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a.s., IČ: 158 87 791 se sídlem Praha 10, K červenému dvoru č. 10, PSČ 100 00, zapsané v obchodním Více Obchodní podmínky platné do 31.12.2013
Obchodní podmínky platné do 31.12.2013 Provozovatel e-shopu Provozovatelem tohoto e-shopu je společnost B2B Partner s.r.o. se sídlem Plzeňská č.p. 3070 Ostrava - Zábřeh PSČ 700 30, IČO 278 30 306, společnost Více SMLOUVA O OBCHODNÍM ZASTOUPENÍ
SMLOUVA O OBCHODNÍM ZASTOUPENÍ uzavřená podle 642 a násl.obch. zák. č. 513/1991 Sb. DODAVATEL Rox Company s.r.o. sídlo : Všemina 300. 763 15 Slušovice zastoupená : Kořének Roman, jednatel bankovní spojení Více Daňové identifikační číslo: Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 193414.
Obchodní firma: Sídlo: WEDA consulting s.r.o. Neumannova 1453/28, 156 00 Praha Identifikační číslo 24290564 Daňové identifikační číslo: CZ24290564 Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku u Městského Více a) Není-li dohodnuto kupujícím a prodávajícím jinak, jsou uvedené kupní ceny, vycházející z platného ceníku prodávajícího, účtovány v hotovosti.
Všeobecné obchodní, dodací a servisní podmínky společnosti TONSTAV-SERVICE s.r.o. Společnost TONSTAV - SERVICE s.r.o., se sídlem v Českých Budějovicích, Okružní 630, PSČ 370 01, IČ: 63907887, zapsaná v Více VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY APLIKACE LEADY, MERK
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY APLIKACE LEADY, MERK Tento dokument obsahuje VOP aplikací společnosti Imper CZ, s.r.o. Autorská práva k tomuto dokumentu vlastní předkladatel, tedy společnost IMPER CZ, s.r.o. Více Smluvní podmínky pro užívání a správu domén ".sk" u spol. General Registry. Provozovatel. 1. Základní ujednání
u spol. General Registry Provozovatel Provozovatelem jsou v následujícím dokumentu myšleny společnosti: 1. General Registry, s.r.o. Žižkova 1 370 01 České Budějovice Česká republika IČ: 26027267 DIČ:CZ26027267 Více Obsah. web: http://www.ecomp.eu - 1 - telefon: +420 469 775 800 email: obchod@ecomp.eu Internetové a datové služby Hlasové služby Mikrovlnné sítě
Obsah Obsah... 1 1. Zřizování, změny a rušení služeb... 2 1.1. Zřízení služby... 2 1.1.1. Typická doba zřízení služeb... 2 1.1.2. Garantovaná doba zřízení služeb... 2 1.2. Změna služby... 2 1.3. Zrušení Více Obchodní podmínky pro webhosting a domény. Definice a rozsah poskytovaných služeb
Obchodní podmínky pro webhosting a domény Definice a rozsah poskytovaných služeb Předmětem služby poskytované zákazníkovi je provoz virtuálního serveru (tzv. webhostingu) na počítačové síti Internet. Pod Více V Z O R. Smlouvao vedení účetnictví
V Z O R Smlouvao vedení účetnictví Firma: se sídlem: zastoupená: IČO: DIČ: Bank.spojení: č.účtu: dále jen dodavatel a Firma: se sídlem: zastoupená: IČO: DIČ: Bank.spojení: č.účtu: dále jen odběratel uzavřeli Více 2017 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář

References: zákona č. 513
 soud 
 zákona č. 513
 zákona č. 89
 zákona č. 89
 zákona č. 89
 zákona č. 89
 zákona č. 89
 zákona č. 89
 soud 
 zákona č. 89
 zákona č. 89