Source: https://www.bceshop.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-08-15 20:13:44+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Bc system
Toto jsou obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti Bestclean System s.r.o., IČO: 01728709, DIČ: CZ01728709, se sídlem Mahenova 164/2, 150 00 Praha 5 - Košíře, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 210954 (dále jen „prodávající“). Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“).
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, která uzavírá kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání (tj. jako spotřebitel), jakož i fyzické anebo právnické osoby, která tak činí jako podnikatel (dále společně jen „kupující“) prostřednictvím webového rozhraní umístěného na webové stránce dostupné na internetové adrese bceshop.cz (dále jen „internetový obchod“).
Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami, včetně Reklamačního řádu a Pravidel ochrany osobních údajů seznámil a souhlasí v nimi.
Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Na odeslané objednávky nemá vliv změna ceny, ke které došlo v mezidobí mezi odesláním objednávky a jejím přijetím prodávajícím. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.
V internetovém obchodě jsou zveřejněny informace o nákladech spojených s vratnými obaly, balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené v internetovém obchodě platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
Případné slevy z kupní ceny zboží nelze navzájem kombinovat, ledaže je v internetovém obchodě výslovně uvedeno něco jiného.
Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující ze svého. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
Je-li kupující registrovaným velkoobchodním zákazníkem může se souhlasem prodávajícího provádět objednávky také následujícími způsoby:
a) prostřednictvím e-mailové komunikace s prodávajícím, a to zasláním objednávky na e-mailovou adresu prodávajícího (info@bceshop.cz);
b) prostřednictvím telefonní komunikace s prodávajícím (tel.: +420 220 870 080, +420 601 501 341), a to pouze po předchozí dohodě nebo v případě úpravy již provedené objednávky.
Registrovaným velkoobchodním zákazníkem je pouze kupující, který je podnikatelem, má zřízen zákaznický účet v internetovém obchodě a jehož souhrn zaplaceného zboží přesáhl v posledních třech (3) kalendářních měsících nejméně 50 000,-- Kč vč. DPH nebo dohodnou-li se tak smluvní strany.
Objednávka registrovaného velkoobchodního zákazníka podle čl. III. odst. 3. těchto obchodních podmínek musí obsahovat vždy tyto údaje, jinak je neplatná:
a) přesný název objednaného zboží;
b) počet kusů objednaného zboží;
c) zvolený způsob úhrady kupní ceny objednaného zboží;
d) údaje o požadovaném způsobu dodání objednávaného zboží;
e) kontaktní údaje kupujícího (jméno a příjmení, případně název; fakturační adresu; dodací adresu; telefonní číslo; e-mail; IČO a DIČ, provádí-li nákup v internetovém obchodě jako kupující v rámci své podnikatelské činnosti).
Prodávající je oprávněn ověřit si objednávku v případě pochybností o pravosti a vážnosti objednávky. Ověření probíhá e-mailem nebo telefonicky.
Pro vyloučení pochybností platí, že kupní smlouva není uzavřena, pokud objednávka kupujícího není prodávajícím přijata nebo je přijata s výhradou. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s kupujícím, a to zejména: (a) z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží; (b) kupujícím je osoba, která dříve podstatným způsobem porušila podmínky kupní smlouvy či tyto obchodní podmínky anebo která je v prodlení s úhradou splatných závazků vůči prodávajícímu; (c) plnění z kupní smlouvy se stalo objektivně nemožným nebo protiprávním.
Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen bez zbytečného odkladu aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
Kupující je povinen společně s kupní cenou uhradit prodávajícímu též náklady spojené se zálohovanými obaly, balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li dále uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s balením a dodáním zboží.
Kupní cenu zboží podle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:
a) předem bankovním převodem: na základě potvrzení objednávky prodávajícím;
b) dobírkou: hotově nebo platební kartou při převzetí zásilky u dopravce;
c) hotově nebo platební kartou: při osobním odběru výdejně zásilek Zásilkovny;
d) hotově nebo platební kartou: při osobním odběru v provozovně prodávajícího;
e) on-line platba platební kartou v internetovém obchodě;
f) bankovním převodem s odloženou splatností: Tato možnost úhrady je určena pouze registrovaného velkoobchodního zákazníka na základě samostatné dohody.
Některé způsoby platby (zejména dobírka) mohou být dále zpoplatněny. Tyto poplatky jsou uvedeny na internetovém obchodě. V objednávce bude vždy uvedena konečná cena, která již poplatky související se zvoleným způsobem platby zahrnuje, vyjma bankovních poplatků účtovaných bankou kupujícího přímo kupujícímu.
V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bankovního převodu je kupní cena splatná do sedmi (7) dnů ode dne uzavření kupní smlouvy.
Podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, ve znění pozdějších předpisů, je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line, v případě technického výpadku pak nejpozději do čtyřiceti (48) hodin.
Doba dodání zboží vždy závisí na jeho dostupnosti, zvoleném způsobu dopravy a platby. Zboží, které je skladem, prodávající odešle zpravidla do tří (3) pracovních dnů ode dne potvrzení objednávky při zaslání zboží na dobírku nebo uhrazení kupní ceny při bezhotovostní platbě.
a) na adresu určenou kupujícím objednávce;
b) prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny, kterou kupující určil;
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. Nepodaří-li se doručit zboží ani na podruhé, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno jeho právo na úhradu marně vynaložených nákladů prodávajícího podle této smlouvy.
Kupující je při osobním odběru zboží v provozovně prodávajícího povinen si zboží vyzvednout do dvou (2) týdnů ode dne potvrzení objednávky prodávajícím nebo zaplacení kupní ceny při bezhotovostním způsobu úhrady. Nevyzvedne-li si kupující zboží v této lhůtě, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít. Pokud jsou při převzetí zásilky kupujícím zjištěny zjevné znaky poškození, kupující není povinen zásilku převzít a sepíše s přepravcem nebo předávajícím zápis o škodě. Poškození zásilky při přepravě nahlásí kupující prodávajícímu bez zbytečného odkladu. Pokud takto poškozenou zásilku zákazník od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Zákazník si zároveň překontroluje počet zásilek na přepravním listě, který musí být shodný se skutečným počtem doručených zásilek. V případě, že se počet zásilek na přepravním listě neshoduje s počtem doručovaných zásilek, kupující přebere zásilku s výhradou v přepravním listě a reklamaci nahlásí v souladu s reklamačním řádem. Pokud tak neučiní, reklamace na chybějící zásilky nebude uznána.
Prodávající vystaví kupujícímu fakturu s náležitostmi řádného daňového dokladu. Prodávající zašle daňový doklad na e-mailovou adresu kupujícího.
Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit. Právo odstoupit od smlouvy podle tohoto ustanovení nepřísluší kupujícímu, který uzavřel s prodávajícím smlouvu v rámci svojí podnikatelské činnosti.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct (14) dnů:
a) ode dne převzetí zboží;
b) ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí;
Kupující není oprávněn mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
a) o dodávce zboží, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy;
c) dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
d) dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
e) v dalších případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář k odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy zašle kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu prodávajícího uvedenou v těchto obchodních podmínkách, příp. do datové schránky prodávajícího. Prodávající potvrdí kupujícímu bez zbytečného odkladu přijetí formuláře.
Kupující, který odstoupil od smlouvy, je povinen vrátit prodávajícímu zboží do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu i v případě, že odstoupil jen ohledně části dodaného zboží. Prodávající není povinen zboží zaslané na dobírku při odstoupení od smlouvy podle tohoto ustanovení převzít.
Odstoupí-li kupující od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho přijal, a to stejným způsobem. Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím kupující souhlasí a pokud mu tím nevzniknou další náklady.
Práva a povinnosti kupujícího z vadného plnění upravuje Reklamační řád, který tvoří jako příloha č. 2 nedílnou součást těchto obchodních podmínek.
Smluvní strany si mohou veškerou písemnou korespondenci vzájemně doručovat osobně, prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb, elektronickou poštou (tj. e-mailem, a to i v případě, že zprávy nebudou podepsány elektronickým podpisem založeném na kvalifikovaném certifikátu) nebo datovými zprávami zaslanými prostřednictvím systému datových schránek.
Všechny informace, které kupující při spolupráci s prodávajícím uvede, jsou důvěrné a bude s nimi tak zacházeno. Pokud kupující nedá prodávajícímu písemné svolení, údaje o kupujícím nebude prodávající jiným způsobem než za účelem plnění ze smlouvy používat, vyjma e-mailové adresy, na kterou mohou být zasílána obchodní sdělení, neboť tento postup umožňují platné právní předpisy, pokud není vysloveně odmítnut. Tato sdělení se mohou týkat pouze obdobného nebo souvisejícího zboží a lze je kdykoliv jednoduchým způsobem (zasláním dopisu, e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení) odhlásit. E-mailová adresa bude za tímto účelem uchovávána po dobu pěti (5) let od uzavření poslední smlouvy mezi smluvními stranami.
Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Pravidlech ochrany osobních údajů ZDE.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí na základě zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání, ve znění pozdějších předpisů, příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Všechna práva k webovým stránkám (vč. internetového obchodu) prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
Přílohou obchodních podmínek jsou:
Příloha č. 1: Bestclean System s.r.o. - formulář pro odstoupení od smlouvy
Příloha č. 3: Bestclean System s.r.o. - reklamační protokol
Příloha č. 4: Podmínky ochrany osobních údajů
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 30.04.2020.

References: § 1751
 zákona č. 89
 zákona č. 112
 § 1837
 zákona č. 455
 zákona č. 634