Source: http://www.vasekabelky.sk/sk/content/vseobecne-obchodne-podmienky
Timestamp: 2019-04-20 12:30:35+00:00

Document:
Všeobecné obchodné podmienky - VašeKabelky.sk
Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu VašeKabelky.sk
1. Obchodné podmienky upravujú obchodný vzťah medzi podnikateľským subjektom Lokies s.r.o., sídlo podnikania Dlhá 817/ 23, 949 01 Nitra, spoločnosť zapísaná v obchodnom registri vedenom na Okresnom súde v Nitre, oddiel Sro, vložka číslo 30660/ N, IČO: 46495991, DIČ: 2820020390, IČ DPH: SK2820020390, Bankové spojenie: Tatra Banka, číslo účtu 2926869390/ 1100 (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim.
2. Obchodný vzťah sa rozumie uzatvorenie kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim, elektronickým obchodným systémom www.vasekabelky.sk (ďalej len „obchod“).
Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „GDPR“)
3. Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu spolu s tovarom všetky náležité doklady, ktoré sa k tovaru vzťahujú: faktúru (daňový doklad), záručný list (ak ho výrobca poskytuje).
1. V zmysle §7 ods.5 zákona č. 102/2014 Z.z. je kupujúci oprávnený stornovať elektronickú objednávku bez udania dôvodu aj pred prevzatím tovaru. Stornovanie objednávky kupujúci oznámi predávajúcemu písomným oznámením elektronickou poštou, na adresu predávajúceho: Zákaznícky servis VašeKabelky.sk (alebo info@vasekabelky.sk). V prípade stornovania objednávky nie sú kupujúcemu účtované žiadne poplatky súvisiace so stornom jeho objednávky.
Lehota na vrátenie tovaru VašeKabelky.sk je predĺžená na 30 dní!
3. Kupujúci odošle tovar do 30 dní na adresu predávajúceho s vyplneným formulárom na vrátenie tovaru, ktorý je priložený v každej zásielke
odstúpenie od zmluvy v 30 dňovej lehote oznámi predávajúcemu písomným oznámením elektronickou poštou, na adresu predávajúceho: Zákaznícky servis VašeKabelky.sk (alebo info@vasekabelky.sk). O akceptovaní odstúpenia od zmluvy bude kupujúci vyrozumený e-mailom do 24 hodín od obdržania oznámenia o odstúpení.
4. V zmysle §10 ods.1 zákona č. 102/2014 Z.z. je kupujúci povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu. Adresa pre vrátenie tovaru:
Kupujúci priloží do zásielky s vrátením tovarom kópiu daňového dokladu – faktúry a uvedie svoje bankové spojenie.
5. V zmysle §10 ods.3 zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu.
6. V zmysle §10 ods.4 zákona č. 102/2014 Z.z. kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Kupujúci má právo v rámci 30 dňovej lehoty tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom kamennom obchode. Odskúšať však neznamená začať tovar používať a po niekoľkých dňoch vrátiť predávajúcemu. Kupujúci odošle tovar v pôvodnom balení, bez poškodenia a závad. Vrátený tovar musí byť opatrený s originálnym štítkom od výrobcu a všetkými ochrannými prvkami nového tovaru, ako sú fóliové obaly rúčok alebo výstupných častí a pod., v závislosti od konkrétneho druhu výrobku.
7. V zmysle §9 ods.1 zákona č. 102/2014 Z.z. sa predávajúci zaväzuje bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, vrátane poštovného. V zmysle §9 ods.5 zákona č. 102/2014 Z.z. predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, ako mu je tovar doručený. Predávajúci vráti platby kupujúcemu bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim.
8. Kupujúci prehlasuje, že bol pred odoslaním objednávky riadne informovaný o hlavných charakterových vlastnostiach tovaru, ako je popis tovaru, materiál povrchovej úpravy a rozmery tovaru (informácie sú uvedené v detaile jednotlivého produktu).
9. Kupujúci prehlasuje, že bol pred odoslaním objednávky riadne informovaný o celkovej cene tovaru, vrátane dane z pridanej hodnoty a poštovného (informácie sú uvedené v sumáre nákupné košíka pred potvrdením objednávky).
10. Kupujúci prehlasuje, že bol riadne informovaný o dodacej lehote tovaru (informácia o dodacej lehote a dostupnosti je uvedená v detaile jednotlivého produktu).
11. Kupujúci prehlasuje, že bol pred odoslaním objednávky riadne informovaný o platobných podmienkach (možnosti platby Platba pri prevzatí tovaru - Dobierka, Platba bankovým prevodom - predom alebo online Platba PayPal sú voliteľné pri vyplňovaní objednávky). Kupujúci si zvolí spôsob platby podľa vlastného uváženia.
12. Kupujúci prehlasuje, že bol pred odoslaním objednávky riadne informovaný o obchodnom mene, sídle a kontaktných údajoch predávajúceho (adresa sídla, adresa prevádzky, kontaktné telefónne číslo, e-mail predávajúceho sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach VašeKabelky.sk a rovnako sú dostupné na stránke O nás).
13. Kupujúci prehlasuje, že bol pred odoslaním objednávky riadne informovaný o platných Všeobecných obchodných podmienkach VašeKabelky.sk a odoslaním objednávky s nimi vyslovil svoj súhlas.
1. Všetky zásielky expedujeme kuriérskou spoločnosťou DPD. Cena poštovného je vyčíslená v objednávkovom formulári.
2. Poštovné sa v objednávke pripočítava k hodnote tovaru a kupujúci je povinný ho zaplatiť spolu s cenou tovaru tak, ako je to uvedené na objednávke. Ceny dopravy - poštovného a tovaru sú konečné - vrátane DPH. Uvádzané ceny sú platné v rámci Slovenska a Českej republiky.
a) dobierka - cenu za objednaný tovar kupujúci zaplatí pri prevzatí na pošte alebo od kuriérskej spoločnosti DPD .
b) bankový prevod - po prijatí objednávky dostane kupujúci potvrdzujúci e-mail, kde budú uvedené doplňujúce informácie pre platbu bankovým prevodom. Cenu za objednaný tovar kupujúci zaplatí vopred, prevodom na účet predávajúceho v lehote splatnosti faktúry.
c) bezpečná platba s využitím Visa/ MasterCard/ PayPal - kupujúci zaplatí kúpnu cenu za objednávku on-line pred dokončením objednávky. Platba prebieha cez zabezpečené SSL spojenie, mimo serveru VašeKabelky.sk, priamo na stránke PayPal.
UPOZORNENIE! Nezaťažujte výrobky nad maximálnu povolenú nosnosť!
Veľké kabelky, aktovky: do 2kg
5. Súčasťou obchodných podmienok je aj návod na ochranu, čistenie, ošetrovanie kabeliek a peňaženiek (kliknite TU). Zákazník je povinný riadiť sa pokynmi a odporúčaniami výrobcu na používanie daného výrobku, a návodom na ochranu, čistenie a ošetrovanie kabeliek a peňaženiek. Dodržovanie týchto pokynov povedie k Vašej aj našej spokojnosti. V prípade nerešpektovania pokynov nebude reklamácia uznaná.
1. Kupujúci je povinný tovar od prepravcu (kuriérska služba DPD) riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade zistenia porušenia obalu, svedčiacom o neoprávnemom vniknutí do zásielky, alebo o poškodení zásielky manipuláciu, kupujúci zásielku neprevezme.
3. Kupujúci je povinný skontrolovať kompletnosť a zhodu zásielky s faktúrou ihneď po prevzatí. (Faktúra slúžiaca zároveň ako dodací list je vždy priložená v zásielke s prepravovaným tovarom.) V prípade zistenia akýchkoľvek nedostatkov kontaktujte Zákaznícky servis VašeKabelky.sk. Dodatočné reklamácie na množstvo alebo druh tovaru nebudú uznané.
4. Upozorňujeme zákazníkov, že všetky výrobky z eko kože (PUR) patria do kategórie tovarov krátkodobej spotreby a ich životnosť je nižšia ako zákonom stanovená všeobecná záručná doba. Životnosť kabelky alebo peňaženky je daná spôsobom a intenzitou používania, tzn. že intenzívnym používaním je životnosť kabelky alebo peňaženky nižšia, než je zákonná záručná doba. Záručnú dobu nie je možné v žiadnom prípade zamieňať so životnosťou výrobku. Pri funkčných závadách výrobku, ktoré sa prejavia do 6 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru bude reklamácia vybavená v plnom rozsahu, po uplynutí 6 mesiacov bude reklamácia vybavená pomerne k rozsahu prirodzeného opotrebenia.
1. Reklamáciu kupujúci oznámi predávajúcemu písomným oznámením elektronickou poštou, na adresu predávajúceho: Zákaznícky servis VašeKabelky.sk. O prijatí oznámenia o reklamácii bude kupujúci vyrozumený e-mailom do 24 hodín od obdržania oznámenia.
2. Výmenu tovaru v uvedenej lehote kupujúci oznámi predávajúcemu písomným oznámením elektronickou poštou, na adresu predávajúceho: Zákaznícky servis VašeKabelky.sk. Kupujúci v oznámení uvedie skladové číslo novo požadovaného tovaru. O akceptovaní výmeny tovaru bude kupujúci vyrozumený e-mailom do 24 hodín od obdržania oznámenia.
4. Kupujúci udeľuje súhlas v zmysle § 12 ods. 2 zák. č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov na poskytnutie svojej emailovej adresy pre portál Heureka.sk, za účelom vygenerovania Dotazníka spokojnosti zákazníka a následného skvalitňovania služieb VašeKabelky.sk na základe hodnotení jeho zákazníkov.
5. Predávajúci prehlasuje, že vyššie uvedené osobné údaje o kupujúcom podľa čl. VII, bod 1 sú nutné pre správnu identifikáciu kupujúceho a budú použité k zaúčtovaniu platby za zrealizovanú objednávku a na správnu expedíciu tovaru. Všetky poskytnuté údaje sú uchovávané v chránenej databáze na serveri predávajúceho a nebudú inak poskytnuté tretej strane.
7. Kupujúci môže kedykoľvek zrušiť registráciu a zákaznícke konto u predávajúceho. Zákaznícke konto bude deaktivované a všetky osobné údaje, poskytnuté kupujúcim budú zo systému internetového obchodu trvalo vymazané.
8. Predávajúci v súlade s ustanovením čl. 13 GDPR oznamuje Kupujúcemu ako dotknutej osobe nasledovné informácie:
Identifikačné údaje Predávajúceho: Lokies s.r.o., Dlhá 817/ 23, 94901 Nitra, IČO 46495991, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu v Nitre, oddiel: Sro, vložka č. 30660/N; kontakt: info@vasekabelky.sk alebo telefonicky na čísle: +421917996671.
9. Informácie o právach Kupujúceho - dotknutej osoby, v zmysle ustanovenia čl. 15 až 22 a čl. 34 GDPR:
Osoba poskytujúca osobné údaje má nasledovné práva: Právo na prístup k osobným údajom podľa čl. 15 GDPR, Právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, Právo na výmaz osobných údajov podľa čl 17 GDPR, Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov podľa čl. 18 GDPR, Právo na prenosnosť osobných údajov podľa čl. 20 GDPR, Právo namietať spracúvanie osobných údajov podľa čl. 21 GDPR, Poskytnutie informácií dotknutej osobe.
1. Vážený spotrebiteľ. Ak sa domnievate, že sme porušili Vaše práva, alebo nie ste spokojný so spôsobom, akým sme vybavili Vašu reklamáciu, svoju žiadosť o nápravu nám zašlite na našu emailovú adresu: info@vasekabelky.sk
4. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov k dátumu 10.4.2016 je TU Spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
7. Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online TU Sťažnosť tu môže podať spotrebiteľ žijúci v EÚ na obchodníka so sídlom v EÚ.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodným podmienok bez predchádzajúceho upozornenia. Povinnosť písomného oznámenia zmeny obchodných podmienok je splnená umiestnením v internetovom obchode www.vasekabelky.sk.
Aktualizácia 30.04.2016 - čl. VIII
Aktualizácia 25.05.2018 - GDPR

References: §7
 §10
 §10
 §10
 §9
 §9
 § 12
 čl. 13
 čl. 15
 čl. 34
 čl. 15
 čl. 16
 čl. 18
 čl. 20
 čl. 21