Source: https://www.flibco.com/it/legal-pages/condizioni-generali-di-vendita-flibcocom
Timestamp: 2020-01-25 16:19:08+00:00

Document:
Condizioni generali di vendita flibco.com
flibco.com: marchio sotto il quale FlibTravel International SA vende i titoli di trasporto in conto e nome propri.
Cliente: persona in possesso di un titolo di trasporto valido portante sul servizio.
Contratto: contratto di trasporto per mezzo autobus concluso tra il Trasportatore ed il Cliente portante sul servizio.
Trasportatore: diversi partner di FlibTravel International SA. Il Trasportatore è responsabile del trasporto. FlibTravel International SA non deve essere ritenuto responsabile del trasporto.
Il relativo Trasportatore sarà marcato come 'operated by' durante la prenotazione su flibco.com. Il Trasportatore responsabile è presente anche sul biglietto.
Linea(e): servizi regolari specializzati sulle seguenti linee internazionali:
LILLE - CHARLEROI AEROPORTO - BRUXELLES-MIDI (ANDATA-RITORNO)
LUSSEMBURGO- ARLON - BASTOGNE - MARCHE-EN-FAMENNE - NAMUR - CHARLEROI AEROPORTO - BRUXELLES-MIDI (ANDATA-RITORNO)
BRUGES - GAND - CHARLEROI AEROPORTO - BRUXELLES-MIDI (ANDATA-RITORNO)
LUSSEMBURGO - TRIER - THALFANG - MORBACH - HAHN AEROPORTO - MAINZ - FRANKFURT MAIN AEROPORTO - FRANKFURT MAIN CITY (ANDATA-RITORNO)
DÜSSELDORF – WEEZE AIRPORT (ANDATA-RITORNO)
NICOSIA – LARNACA AEROPORTO (ANDATA-RITORNO)
NICOSIA – PAPHOS AEROPORTO (ANDATA-RITORNO)
PAPHOS AEROPORTO – LARNACA AEROPORTO (ANDATA-RITORNO)
BUDAPEST AEROPORTO – NYUGATI RAILWAY STATION – DEÁK SQUARE – DÉLI RAILWAY STATION – KELETI RAILWAY STATION – NÉPLIGET BUS STATION (ANDATA-RITORNO)
TENERIFE-NORD AEROPORTO – SANTA CRUZ DE TENERIFE – TENERIFE-SUD AEROPORTO – PUERTO CRUZ (ANDATA-RITORNO)
TENERIFE-SUD AEROPORTO – ARONA - LOS CRISTIANOS – ARONA - CHAVOFA – ARONA - PLAYA DE LAS AMERICA – ADEJE - SAN EUGENIO BAJO/ALTO – COSTA ADEJE - LA CALETA – COSTA ADEJE - PLAYA PARAISO – COSTA ADEJE - CALLAO SALVAJE – ALCALA – PUERTO SANTIAGO – ACANTILADOS LOS GIGANTES (ANDATA-RITORNO)
Servizio: trasporto di clienti con autobus sulle linee.
Le presenti condizioni generali di vendita e di trasporto sono applicabili per ogni offerta e Contratto concluso tra il Cliente ed il Trasportatore su una delle linee.
Il contratto viene concluso tra il Trasportatore ed il cliente.
Il Cliente viene comunque debitamente informato del fatto che il trasportatore si riserva espressamente il diritto si subappaltare tutta o in parte la prestazione del trasporto ad un altro trasportatore, il quale sarà di buona reputazione e disporrà delle licenze necessarie per effettuare le operazioni di trasporto. Quando una parte o tutto il servizio viene subappaltato e salvo disposizione contraria, le referenze fatte al Trasportatore nel quadro delle presenti condizioni generali si estendono anche ai suoi subappaltatori,, preposti e al personale dei suoi subappaltatori preposti.
Il Contratto copre esclusivamente il trasporto dal luogo di partenza verso il luogo d’arrivo menzionati sul titolo di trasporto, escluso qualsiasi altra prestazione. I trasporti precedenti o successivi eventualmente prenotati dal cliente sono da considerare come costituenti contratti separati e distinti, sia per quanto concerne la loro esecuzione che per la loro remunerazione.
OBBLIGO DEL TRASPORTATORE
Con il presente Contratto, il Trasportatore si obbliga a trasportare il Cliente in autobus dal luogo di partenza verso la destinazione scelta dal Cliente, come indicato sul titolo di trasporto. Il Trasportatore sarà tuttavia nel diritto di sospendere o interrompere la prestazione del trasporto in tutti i casi previsti dalla legge o dalle presenti condizioni generali.
Il cliente s’impegna a pagare il prezzo convenuto secondo le condizioni particolari del contratto.
Il Cliente viene informato del fatto che la prenotazione di un titolo di trasporto sulle linee BRUGES - GAND - CHARLEROI AEROPORTO - BRUXELLES-MIDI (ANDATA-RITORNO) è sottoposto alla detenzione di un titolo di trasporto aereo confermato con partenza o arrivo all’aeroporto di Bruxelles Sud Charleroi Aeroporto. Il Cliente riconosce espressamente essere detentore di tale titolo di trasporto aereo, al più tardi al momento dell’inizio del Servizio.
il prezzo del trasporto varia in funzione (i) del numero di giorni rimanti prima della data di partenza (ii) del tasso di occupazione degli autobus. Di conseguenza, il Cliente non può pretendere le stesse condizioni tariffarie per un viaggio ulteriore o per una prenotazione completamente passata ulteriormente.
I titoli di trasporto acquistati direttamente all’aeroporto (pagamento in contanti o con carta di credito) o nell’autobus, (pagamento in contanti o con carta di credito a seconda delle linee) sono sottoposti a spese amministrative per titolo di trasporto. I titoli di trasporto acquistati su internet, per principio non sono sottoposti a spese amministrative.
I bambini con età inferiore a 4 anni accompagnati da un adulto viaggiano gratis* se presenti sul biglietto dell'accompagnatore. Se così non fosse, prima di salire sull'autobus, l'accompagnatore deve pagare il biglietto per il bambino con tariffa pari a quella di un adulto. E' consentito portare un solo bambino per adulto.
Lisbona aeroporto - Rossio - Lisbona aeroporto
Porto aeroporto - Ribeira - Porto Aeroporto
Il titolo di trasporto materializza il Contratto concluso tra il cliente ed il Trasportatore.
In principio, la conferma costituisce prova sufficiente del Contratto.
Al momento dell'imbarco, il Cliente presenta la conferma elettronica del proprio titolo di trasporto, sia una copia stampata, sia con lo smartphone. Se il Cliente non è in grado di provare la propria prenotazione, dovrà acquistare un nuovo titolo di trasporto, in tal caso presso l'autista, nel limite dei posti disponibili. Il pagamento all'autista si effettua in contanti o con carta di credito a seconda delle linee.
Il titolo di trasporto è strettamente personale e non può essere né venduto, né ceduto a terzi.
Il Cliente non può considerare il Trasportatore responsabile della perdita o del deterioramento del proprio titolo di trasporto.
La prenotazione diventa effettiva solo dopo il pagamento integrale del titolo di trasporto, di eventuali spese amministrative e del ricevimento della conferma di prenotazione che vale come titolo di trasporto.
La prenotazione dei titoli di trasporto di solito si può fare (i) via internet sui siti www.brusselscityshuttle.com oppure www.flibco.com, (ii) presso gli sportelli di vendita o ai distributori self-service, (iii) negli autobus, (iv) presso un'agenzia di viaggi autorizzata dal Trasportatore oppure (v) presso un rivenditore autorizzato dal Trasportatore.
Il pagamento dei titoli di trasporto può essere effettuato tramite Visa, Mastercard o Paypal per gli acquisti online, con carta di credito, carta di debito e/o in contanti per i pagamenti effettuati a bordo dell'autobus (modalità di pagamento variabili a seconda delle linee) in contanti, Visa, Mastercard, V-pay o Maestro per gli acquisti presso gli sportelli, presso distributori self-service, presso agenzie di viaggi oppure rivenditori autorizzati dal Trasportatore.
Il biglietto non può essere modificato.
È possibile l'annullamento senza addebito* fino a sei ore dalla partenza. Il valore del biglietto verrà accreditato all'account personale e sottratto al totale della successiva prenotazione.
*Con detrazione delle spese di elaborazione, per la navetta in Portogallo
Il non utilizzo del titolo di trasporto prenotato non dà diritto ad alcun rimborso o scambio.
Per il proprio tragitto verso l'aeroporto, viene proposta un'assicurazione aggiuntiva al prezzo di 2,09 € (annullamento biglietto autobus, distruzione, furto o smarrimento dei bagagli, volo aereo perso) per una protezione più efficace.
Per il proprio tragitto dall'aeroporto, viene proposta un'assicurazione aggiuntiva al prezzo di 1,04 € (annullamento biglietto autobus, distruzione, furto o smarrimento dei bagagli, volo aereo perso) per una protezione più efficace.
Anche il biglietto per il viaggio di ritorno corrispondente è assicurato, se il biglietto su cui è riportato il prezzo 2,09€ non è stato cancellato.
Il Cliente deve effettuare il pagamento del proprio titolo di trasporto al momento della prenotazione. In caso di pagamento via internet, il pagamento viene considerato come avvenuto solo quando il Trasportatore sarà stato accreditato del prezzo del titolo di trasporto.
Il luogo di partenza è indicato sul titolo di trasporto. Il Cliente è tenuto ad imbarcarsi nell'autobus presso il luogo di partenza. Se il Cliente non si presenta presso il luogo di partenza, il Trasportatore si riserva il diritto di rivendere il posto libero. Se il Cliente si presenta presso un luogo di partenza diverso da quello indicato sul proprio titolo di trasporto e che tale luogo di partenza è situato più lontano dell'arrivo, il Trasportatore si riserva il diritto di rifiutare o, in funzione della disponibilità dei posti, di richiedere costi aggiuntivi. Se il Cliente si presenta in un luogo di partenza diverso da quello di partenza indicato sul proprio titolo di trasporto e situato più vicino dal luogo di arrivo, il trasportatore si riserva il diritto di accettarlo o di rifiutarlo in funzione dei posti disponibili.
Il luogo di arrivo è indicato sul titolo di trasporto. Se per motivi indipendenti dalla volontà del trasportatore (lavori pubblici, incidenti, manifestazioni, condizioni meteo, ecc...), Il luogo di arrivo non è accessibile in autobus, il Trasportatore ha il diritto di scegliere un'altro luogo di arrivo, vicino a quello inizialmente previsto. Il Trasportatore non è tenuto di indennizzare i Clienti o di rimborsare le eventuali spese dovute a tale modifica del percorso.
L'orario di partenza è indicato sul titolo di trasporto del Cliente. Il Cliente deve presentarsi presso il luogo d'imbarco almeno dieci minuti prima dell'orario di partenza menzionato sul titolo di trasporto. Il Trasportatore non è in nessun caso tenuto di attendere il Cliente aldilà dell'orario di partenza previsto.
L'orario di arrivo indicato sul titolo di trasporto del Cliente è puramente indicativo. Viene calcolato in base alla fluidità media del traffico. Eventi quali ingorghi, rallentamenti, lavori, incidenti, problemi tecnici, condizioni meteo, o il comportamento di altri Clienti possono causare ritardi e non sono in nessun caso imputabili al Trasportatore il quale non è debitore di nessun indennizzo verso il Cliente.
Il Cliente è responsabile dell'ottenimento e della detenzione dei documenti necessari (carta d'identità, passaporto, visa, autorizzazioni per l'espatrio...) per espletare le formalità imposte dal paese di partenza, di transito e di destinazione. I Clienti devono informarsi sulle formalità da espletare prima dell'acquisto del titolo di trasporto. In ogni caso, al momento dell'imbarco, dovrà giustificare la propria identità, la quale dovrà corrispondere a quella figurante sul titolo di trasporto. Se il Cliente rifiuta di esibire un documento di riconoscimento, il Trasportatore si riserva il diritto di rifiutare l'imbarco del Cliente stesso, senza che tale rifiuto possa dare luogo ad un qualsiasi tipo di rimborso o eventuali indennità.
In caso di sbarco del Cliente per un controllo doganale approfondito, il Cliente non deve lasciare niente a bordo dell'autobus.
Il Trasportatore non assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente che non rispetta tali raccomandazioni. Il Trasportatore non può essere dunque in alcun caso debitore nei confronti di qualsiasi cliente del rimborso totale o parziale del proprio biglietto o di una qualsiasi indennità.
I bambini minorenni di meno di 16 anni non accompagnati dalla persona detentrice dell'autorità parentale non sono ammessi a bordo degli autobus per i viaggi transfrontalieri.
I minori da 16 a 18 anni, non accompagnati dalla persona detentrice dell'autorità parentale quando passano la frontiera potranno essere trasportati solo se in possesso (i) della loro carta d'identità o passaporto e (ii) di un'autorizzazione parentale di uscita dal territorio, debitamente legalizzata dall'amministrazione comunale o dal commissariato della questura del luogo di residenza. I Clienti sono tenuti di rispettare i regolamenti nazionali, europeo e internazionali in vigore a tal riguardo. Il Trasportatore non può essere in nessun caso debitore verso il Cliente del rimborso totale o parziale del biglietto o di una qualsiasi altra indennità.
Sono esenti da tale regolamento i cani guida che accompagnano persone a mobilità ridotta, a condizione che il trasportatore sia stato avvisato almeno 48 ore prima dell'orario di partenza previsto. Il Cliente ha la custodia del cane guida ed è responsabile di quest'ultimo. Il Trasportatore non può essere tenuto responsabile dei pregiudizi subiti dai Clienti del fatto della presenza di un cane guida nell'autobus. Il Cliente indennizzerà il Trasportatore di qualsiasi danno provocato dal proprio cane guida.
Non vi sono posti assegnati. Il cliente non ha il diritto di esigere l'occupazione di un sedile in particolare. Il Cliente può cambiare posto solo con l'accordo del Cliente che lo occupa. Il Cliente non può neanche occupare un sedile poggiandovi bagagli o altri effetti personali o occupare più sedili, eccetto se ha prenotato e pagato tali sedili aggiuntivi.
Se il Trasportatore non è in grado di proporre al Cliente un posto che quest'ultimo aveva prenotato, il Trasportatore è tenuto di offrire al Cliente (i) il rimborso di 1,5 volte il prezzo del titolo di trasporto, con un minimo di 10€ o (ii) la sostituzione del proprio titolo di trasporto per un viaggio in un autobus successivo. Il Cliente non può pretendere nessun'altro indennizzo.
Quando il tragitto comporta più fermate, il Cliente è libero di scendere in qualsiasi fermata che precede la destinazione finale indicata sul proprio titolo di trasporto. Ma, il Cliente non puo' richiedere un rimborso parziale, né utilizzare il proprio titolo di trasporto in un altro autobus per effettuare la rimanenza del tragitto.
Il personale del Trasportatore può rifiutare l'imbarco o di far scendere qualsiasi persona che non si presenta in una tenuta corretta, in stato di ebbrezza o di incuria o, più generalmente, che non rispetta gli obblighi previsti dall'articolo 14 del Regolamento Granducale del 3 settembre 1980 avente per oggetto di vigilare e di garantire la sicurezza dei servizi di trasporto regolari di persone su strada (RGD del 03 settembre 1980 - Mem. n° 65 del 01 ottobre 1980, p. 1534; disponibile su
E vietato ascoltare musica con casse durante tutta la durata del viaggio. Cuffie possono essere utilizzate a condizione che il volume sia regolato in modo tale da non importunare gli altri Clienti.
E vietato consumare cibi che potrebbero, soprattutto con il loro odore, importunare gli altri Clienti e sporcare l'autobus.
Il Cliente deve comportarsi in modo tale da non importunare gli altri Clienti in modo che il viaggio si svolga in tutta tranquillità e che l'autobus non venga deteriorato.
E severamente vietato fumare nell'autobus.
Il Cliente è tenuto di rispettare tutti i divieti e gli ordini dati dal Trasportatore.
Il Trasportatore si riserva il diritto di interrompere il trasporto e di esigere lo sbarco del Cliente che non rispetta le condizioni del viaggio previste dalle presenti condizioni generali, e ciò senza nessun obbligo di rimborso o di pagamento di danni da parte del trasportatore. Il Trasportatore non può essere ritenuto responsabile del comportamento degli altri Clienti nell'autobus.
Il Trasportatore non dispone di seggiolini per bambini. Sedili appositi sono obbligatori per bambini di altezza minore di 1,50m. In tal caso, il Trasportatore riserva il diritto di rifiutare la partecipazione al viaggio.
7.1. BAGAGLI AUTORIZZATI
Il servizio preposto dal Trasportatore include il diritto per il Cliente di far trasportare:
Un (1) bagaglio a mano nella cabina Clienti:
Dimensione massima: 40 cm x 32 cm x 14 cm
Un (1) bagaglio nella stiva:
Dimensione massima: 55 cm x 85 cm x 40 cm
Il Cliente può portare bagagli aggiuntivi a condizione (i) di pagare un supplemento e (ii) di aver fatto preventivamente la prenotazione (al momento dell'acquisto del titolo di trasporto). Tuttavia, il personale del Trasportatore ha il diritto di rifiutare bagagli aggiuntivi qualora il posto preposto a tale effetto nella stiva sia pieno. Se per tale motivo il Cliente decide di rinunciare al viaggio, nessun rimborso gli sarà dovuto.
Tali limitazioni di peso e di dimensioni non si applicano al materiale ortopedico dei Clienti a mobilità ridotta, nel limite dei posti disponibili nella stiva e negli autobus.
I bagagli con ruote (qualunque grandezza) devono essere messi (obbligatorio) nel compartmento a bagagli.
BAGAGLI PERICOLOSI E INADATTI
I bagagli non possono contenere oggetti che potrebbero mettere in pericolo l'autobus, i Clienti, il trasportatore o il personale.
I bagagli non possono essere di natura da infastidire gli altri Clienti per il loro aspetto, odore o taglia. In tal caso, il personale del Trasportatore ha il diritto di rifiutare tali bagagli. Se per tale motivo il Cliente decide di rinunciare al viaggio, nessun rimborso gli sarà dovuto.
Qualsiasi tipo di arma ordinaria o arma da fuoco autorizzata (per esempio fucile da caccia, armi da collezione) deve essere preventivamente segnalato al Trasportatore. Possono essere trasportate esclusivamente nella stiva dell'autobus con riserva di previa autorizzazione da parte del Trasportatore e detenzione della prova di regolare porto d'armi.
Oggetti quali biciclette, ski, strumenti musicali, televisioni, schermi o apparecchiature domestiche sono severamente vietati. Il Trasportatore non sarà in nessun caso responsabile di eventuali danni a questo tipo di bagaglio.
E vietato trasportare a bordo prodotti illeciti o infiammabili.
Per motivi di sicurezza, il Cliente accetta che il personale del Trasportatore proceda ad un'ispezione dei bagagli. Se il Cliente rifiuta l'ispezione del bagaglio, il trasportatore si riserva il diritto di rifiutare l'imbarco del Cliente e/o del bagaglio, senza che tale rifiuto possa dare diritto ad un qualsiasi rimborso o ad eventuali risarcimenti danni.
IMBALLAGGI E ETICHETTATURA DEI BAGAGLI
Il condizionamento dei bagagli e sotto la completa responsabilità del Cliente. L'insieme degli effetti trasportati deve essere imballato in modo convenevole in valigie, borse o altri contenitori adatti resistenti alla normale manutenzione. Gli oggetti fragili devono essere imballati in modo adeguato.
Ogni bagaglio deve essere identificato da un'etichetta menzionante il cognome del Cliente, l'indirizzo e il numero di telefono.
DIRITTO DI RIFIUTO DEL TRASPORTATORE
Il Trasportatore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi bagaglio che non corrisponde alle condizioni summenzionate. Se per tale rifiuto il Cliente decide di non partecipare al viaggio, il Trasportatore non può essere tenuto responsabile e il Cliente non ha diritto al rimborso del proprio titolo di trasporto né ad un qualsiasi altro indennizzo.
BAGAGLI SMARRITI O ABBANDONATI
Il Cliente è responsabile della sistemazione e del ritiro dei bagagli in stiva. Il Cliente deve verificare prima della partenza che i bagagli siano stati posti nella stiva. All'arrivo a destinazione, il Cliente s'impegna a ritirare ogni bagaglio che gli appartiene.
Alla fine del trasporto, il Cliente è tenuto di assicurarsi che nessun bagaglio, oggetto o effetto personale sia stato dimenticato a bordo. Se il cliente lascia un oggetto o un bagaglio nell'autobus dopo l'arrivo a destinazione, il trasportatore ha il diritto di lasciarlo a destinazione se reputa che esista un rischio per la sicurezza del trasporto o se lo spazio rimanente sia insufficiente per i bagagli degli altri Clienti.
In ogni caso, il Trasportatore non è tenuto di conservare i bagagli aldilà di due mesi a partire dall'arrivo a destinazione. Il trasportatore è autorizzato a fatturare la conservazione del bagaglio 1€ al giorno e a bagaglio. Il Trasportatore tenterà di contattare il Cliente per segnalargli il bagaglio dimenticato. Se il cliente non può essere identificato o contattato, il Trasportatore non è tenuto di ricercare l'identità del proprietario o di contattarlo per altre vie.
Se il Cliente non reclama il proprio bagaglio entro i due mesi a partire dalla data di arrivo a destinazione, il Trasportatore potrà disporre dei bagagli secondo quanto riterrà più opportuno.
In caso di reclamo da parte di un Cliente di un oggetto o bagaglio lasciato o perso a bordo di un autobus, il trasportatore ha il diritto di esigere qualsiasi prova necessaria per attestare la proprietà dell'oggetto invocato. In caso di dubbio, il Trasportatore può esigere il deposito di una somma o qualsiasi altra garanzia equivalente da parte del richiedente.
PERDITA O DETERIORAMENTO DEI BAGAGLI
Il Trasportatore non può essere ritenuto responsabile in caso di furto.
Fatta eccezione per colpa grave o intenzionale imputabile al Trasportatore, questi non sarà in nessun caso responsabile dello smarrimento o dell'avaria dei bagagli a mano e più generalmente di tutti gli oggetti trasportati dal Cliente a bordo degli autobus eccetto bagagli in stiva.
Per i bagagli in stiva, la responsabilità del Trasportatore sarà assunta solo in caso di avaria o di smarrimento causati per colpa o negligenza del Trasportatore.
Il Trasportatore è responsabile dei danni subiti dal Cliente per quanto riguarda gli incidenti avvenuti durante l'esecuzione del Contratto, tranne se dimostra che l'incidente proviene da una causa estranea che non gli può essere imputata.
Orari, modifiche di orari e ritardi
L'orario di partenza e di arrivo sono indicati sul titolo di trasporto del Cliente.
L'orario di arrivo indicato è puramente indicativo in quanto calcolato sulla base della fluidità di una circolazione media. Eccetto colpa grave o intenzionale, il Trasportatore non è responsabile delle conseguenze dei ritardi sia in partenza che all'arrivo. Eventi quali ingorghi, rallentamenti, lavori stradali, incidenti, condizioni meteo, problemi tecnici o il comportamento di altri Clienti che possono causare ritardi e non sono in nessun caso imputabili al Trasportatore il quale non è tenuto a nessun tipo di indennizzo di qualsiasi natura verso il Cliente.
Il Trasportatore si riserva il diritto di procedere a modifiche di orari in caso di necessità e soprattutto per permettere l’applicazione di decisioni prese dalle autorità competenti.
Modifiche di orari operate in buona fede dal Trasportatore dopo la conclusione del Contratto non danno il diritto al cliente ad alcun indennizzo quando tale modifica differisce la partenza o l’arrivo al massimo di 2 ore rispetto all’orario inizialmente previsto. Aldilà di 2 ore di differenza alla partenza o all’arrivo, il Cliente potrà annullare il contratto di trasporto, senza tuttavia che il Trasportatore sia debitore di un qualsiasi indennizzo.
Prima di prenotare, il Cliente verrà informato dell’orario di partenza e delle differenti fermate convenuti e menzionati sul titolo di trasporto. E possibile che cambiamenti riguardanti l’orario di partenza e le fermate previste intervengano dopo l’emissione del titolo di trasporto. Il Cliente è pregato d’informarsi su eventuali modifiche prima della partenza sul sito internet www.brusselscityshuttle.com e/o http://www.flibco.com.
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza del proprio diritto di rescissione di 7 giorni a partire dalla data menzionata sulla ricevuta dell’ordine del Servizio.
Conformemente alla legge, la rescissione non è più possibile appena il cliente ha cominciato ad usufruire del Servizio.
L’ordine di un titolo di trasporto andata e ritorno, come un itinerario composto da più destinazioni e punti di partenza sono da considerare come una sola prestazione per l’applicazione della presente disposizione.
Utilizzazione dei dati a carattere personale
I dati che il Cliente ha trasmesso via internet al Trasportatore verranno utilizzati da quest’ultimo al fine di effettuare le prestazioni richieste e assicurare il monitoraggio della clientela.
Il Trasportatore invierà al cliente, entro un mese dopo il viaggio, un questionario per quanto riguarda la qualità del Servizio.
Se il Cliente non è espressamente contrario allo sfruttamento dei dati personali quando questi sono stati raccolti al momento della prenotazione del titolo di trasporto, il Trasportatore potrà utilizzare tali dati al fine di prospettare ed informare il Cliente sui nuovi prodotti o servizi analoghi che il Trasportatore fornisce.
Il Cliente dispone di un diritto di opposizione senza costi che gli permette di informare il Trasportatore del fatto che non vuole o non vuole più ricevere informazioni sui nuovi prodotti e prestazioni del Trasportatore. Tale diritto di opposizione verrà espressamente ricordato in ogni messaggio.
I dati del Cliente non verranno comunicati a terzi, eccetto nei limiti previsti dalla legge, (i) alle società che gestiscono carte di credito, nel caso di pagamento con carta di credito su internet, e (ii) alle autorità statali, se queste lo ritengono necessario.
I dati vengono conservati 5 anni dopo la prenotazione del servizio.
Il Cliente dichiara di essere a conoscenza della possibilità di contattare il Trasportatore al fine di avere accesso ai propri dati, di modificarli o di richiederne la soppressione.
Qualsiasi reclamo relativo alla prenotazione, l’esecuzione o le conseguenze del Contratto deve essere introdotta dal Cliente entro i 3 mesi secondo la data alla quale doveva o è stato concluso il Contratto.
Qualsiasi reclamo deve essere presentato dal Cliente presso il Trasportatore per mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.
Senza pregiudizio delle disposizioni imperative previste dalla legge, qualsiasi reclamo presentato aldilà di tale termine verrà considerata nulla.
Il Contratto è regolato, soprattutto per quanto riguarda la sua validità, la sua interpretazione e la sua esecuzione, al diritto lussemburghese in vigore.
Per qualsiasi litigio soprattutto relativo all’esecuzione, all’interpretazione o alla validità del contratto, solo i Tribunali di Lussemburgo saranno competenti.
Nel caso in cui una o più clausole contenute nelle presenti condizioni generali fossero considerate parzialmente o totalmente contrarie alla legge, solo la clausola o parte della clausola interessata verrà considerata come nulla o non avvenuta, senza che la validità delle altre clausole, parti di clausole o del contratto sia alterata. La clausola viene allora sostituita da una clausola che si avvicina al meglio della redazione iniziale utilizzata.
In caso di problema d’interpretazione, la versione in lingua francese delle presenti condizioni generali prevale.
Condizioni generali di vendita : Bruxelles – Charleroi
FLIBCO.COM: CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E DI TRASPORTO SUI COLLEGAMENTI DI TRASPORTO REGOLARI SPECIALIZZATI LILLE - CHARLEROI AÉROPORT – BRUXELLES-MIDI (ANDATA E RITORNO) E LUSSEMBURGO – ARLON – BASTOGNE – CHARLEROI AEROPORTO – BRUXELLES-MIDI (ANDATA E RITORNO)
Brussels City Shuttle: marchio con il quale Flibco.com presta determinati servizi sulle Linee che gestisce.
Flibco.com: marchio con il quale FlibTravel International SA vende i titoli di viaggio a nome e per conto proprio.
Acquirente: persona che è in possesso di un titolo di viaggio valido per il Servizio.
Contratto: contratto di trasporto effettuato con autobus concluso tra il Vettore e l'Acquirente e avente ad oggetto il Servizio.
Vettore: Leonard Travel International S.A.
Linea/e: servizi regolari specializzati nelle seguenti linee internazionali: Lille - Charleroi Aeroporto – Bruxelles-Midi (andata-ritorno) e/o Lussemburgo – Arlon – Bastogne – Charleroi Aeroporto – Bruxelles-Midi (andata-ritorno).
Servizio: trasporto degli Acquirenti con autobus sulle Linee.
Le presenti condizioni generali di vendita e di trasporto si applicano a ogni offerta e Contratto concluso tra l'Acquirente e il Vettore su una delle Linee.
ARTICOLO 3 - CONTRATTO
3.1.1. Il Contratto è concluso tra il Vettore e l'Acquirente.
3.1.2. L'Acquirente è nondimeno debitamente informato del fatto che il Vettore si riserva espressamente il diritto di subappaltare tutta o parte della prestazione di trasporto a un altro vettore, che sarà di buona reputazione e disporrà delle licenze necessarie per effettuare i servizi di trasporto. Se tutto o parte del Servizio è subappaltato e salvo disposizione contraria, i riferimenti fatti al Vettore nell'ambito delle presenti condizioni generali si intendono fatti anche ai suoi subappaltatori, preposti e al personale dei suoi subappaltatori e preposti.
3.1.3. Il Contratto ha ad oggetto unicamente il trasporto dal luogo di partenza al luogo di arrivo indicati sul titolo di viaggio, con l'esclusione di qualsiasi altra prestazione. I trasporti precedenti o successivi eventualmente ordinati dall'Acquirente sono da considerarsi come contratti separati e distinti, sia per quanto riguarda il loro adempimento che la loro remunerazione.
3.2. OBBLIGHI DEL VETTORE
Con il presente Contratto, il Vettore si impegna a trasportare l'Acquirente in autobus dal luogo di partenza verso la destinazione scelta dall'Acquirente, come indicato sul titolo di viaggio. Il Vettore ha comunque diritto di sospendere o interrompere la prestazione di trasporto in tutti i casi previsti dalla legge o dalle presenti condizioni generali.
3.3. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
3.3.1. L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo convenuto in base alle condizioni speciali del contratto.
3.3.2. L'Acquirente è a conoscenza del fatto che la prenotazione di un titolo di viaggio sulle Linee è soggetta al possesso di un titolo di viaggio aereo confermato con partenza o arrivo all'aeroporto di Brussels South Charleroi Airport. L'Acquirente riconosce espressamente di essere in possesso di tale titolo di viaggio aereo, al più tardi al momento dell'inizio del Servizio.
4.1. Il prezzo del trasporto varia in funzione del numero di giorni restanti prima della data di partenza. Pertanto, l'Acquirente non può esigere le stesse condizioni tariffarie per un viaggio successivo o per un ordine complementare trasmesso successivamente.
4.2. I titoli di viaggio acquistati direttamente all'aeroporto o all'interno dell'autobus sono soggetti a spese di gestione della pratica pari a € 3 per titolo di viaggio. I titoli di viaggio acquistati su internet non sono normalmente soggetti a spese di gestione della pratica.
Pagamento all’autista solo con carta di pagamento.
ARTICOLO 5 - TITOLO DI VIAGGIO
5.1.1. Il titolo di viaggio costituisce il Contratto concluso tra l'Acquirente e il Vettore.
5.1.2. In linea di principio, la conferma costituisce una prova sufficiente del Contratto.
5.1.3. Al momento dell'imbarco, l'Acquirente presenta la conferma elettronica del suo titolo di viaggio, o mediante copia stampata, o mediante smartphone. Se l'Acquirente non può fornire la prova della sua prenotazione, dovrà acquistare un nuovo titolo di viaggio, in questo caso dal conducente, nei limiti dei posti disponibili.
5.1.4. Il titolo di viaggio è strettamente personale e non può essere né venduto né ceduto a terzi.
5.1.5. L'Acquirente non può invocare la responsabilità del Vettore per la perdita o il danneggiamento del titolo di viaggio.
5.2. PRENOTAZIONE
5.2.1. La prenotazione ha effetto solo dopo il pagamento per intero del titolo di viaggio, delle eventuali spese di gestione della pratica e dopo la ricezione della conferma della prenotazione che vale come titolo di viaggio.
5.2.2. La prenotazione dei titoli di viaggio può essere fatta normalmente (i) tramite internet sui siti www.brusselscityshuttle.com o www.flibco.com, (ii) presso le biglietterie o i terminal self-service all'aeroporto di Brussels South Charleroi Airport (situati alla fermata dell'autobus numero 5, di fianco all'uscita del terminal numero 4), (iii) a bordo degli autobus, (iv) presso un'agenzia viaggi convenzionata con il Vettore o (v) presso un rivenditore convenzionato con il Vettore.
5.2.3. Il pagamento dei titoli di viaggio può essere fatto (i) con Visa o Mastercard per gli acquisti online, (ii) carta di pagamento per i pagamenti effettuati a bordo dell'autobus, (iii) in contanti, Visa, Mastercard, V-pay o Maestro per gli acquisti presso biglietterie, terminal self-service, agenzie viaggi o rivenditori convenzionati con il Vettore.
5.3. MODIFICA
5.3.1. Il titolo di viaggio non può essere modificato.
5.3.2. Il mancato utilizzo del titolo di viaggio prenotato non dà diritto ad alcun rimborso o cambio.
Per la tua strada per l'aeroporto, offriamo un'assicurazione aggiuntiva al prezzo di 1,99 € (cancellazione del biglietto, volo perso e danni, furto e perdita del bagaglio).
Per la strada dall'aeroporto offriamo un'assicurazione aggiuntiva al prezzo di 0,99 € (di annullamento del biglietto e danni, furto e perdita di bagagli).
Il biglietto di ritorno corrispondente viene anche assicurata con l'assicurazione fino a quando non si annulla questo biglietto.
L'Acquirente deve effettuare il pagamento del titolo di viaggio al momento della prenotazione. Nel caso di pagamento tramite internet, il pagamento si considera avvenuto quando il Vettore ha ricevuto l'accredito del prezzo del titolo di viaggio.
ARTICOLO 6 - CONDIZIONI DI VIAGGIO
6.1. Il luogo di arrivo è indicato sul titolo di viaggio. Se per cause indipendenti dalla volontà del Vettore (lavori pubblici, incidenti, manifestazioni, condizioni meteorologiche, ecc.), il luogo di arrivo non è accessibile in autobus, il Vettore ha diritto di scegliere un diverso luogo di arrivo vicino a quello inizialmente previsto. Il Vettore non può essere tenuto a risarcire gli Acquirenti o a rimborsare loro le eventuali spese risultanti da tale modifica del percorso.
6.2. L'orario di arrivo indicato sul titolo di viaggio dell'Acquirente è puramente indicativo. È calcolato in base ad una circolazione stradale mediamente scorrevole. Eventi quali ingorghi, rallentamenti, lavori stradali, incidenti, problemi tecnici, condizioni meteorologiche o il comportamento degli altri Acquirenti possono causare ritardi e non sono in alcun modo imputabili al Vettore il quale non è tenuto a corrispondere alcun risarcimento di qualsivoglia natura all'Acquirente.
6.3. L'Acquirente è responsabile dell'ottenimento e del possesso dei documenti necessari (carta d'identità, passaporto, visto, autorizzazioni ad uscire dal territorio, ecc.) per adempiere le formalità di polizia imposte dai paesi di partenza, di transito e di destinazione. L'Acquirente deve informarsi sulle formalità da assolvere prima di acquistare il titolo di viaggio. In ogni caso, al momento dell'imbarco, dovrà provare la propria identità che dovrà corrispondere a quella che figura sul titolo di viaggio. Se l'Acquirente si rifiuta di esibire il documento d'identità, il Vettore si riserva il diritto di rifiutarsi di imbarcare l'Acquirente, senza che tale rifiuto possa dar luogo ad alcun tipo di rimborso o a un eventuale risarcimento danni.
In caso di sbarco dell'Acquirente per controllo doganale approfondito, lo stesso non deve lasciare niente a bordo dell’autobus.
Il Vettore declina ogni responsabilità nei confronti dell'Acquirente che non rispetta le suddette disposizioni. Il Vettore pertanto non può in nessun caso essere tenuto a rimborsare all'Acquirente in tutto o in parte il costo del biglietto o a pagare un qualsiasi risarcimento.
6.4. Le persone di età inferiore a 16 anni non accompagnate dal titolare della patria potestà non sono accettate a bordo degli autobus per i viaggi transfrontalieri.
I minori di età compresa tra 16 e 18 anni, non accompagnati dal titolare della patria potestà, quando oltrepassano una frontiera possono essere trasportati solo se in possesso (i) della carta d'identità o del passaporto e (ii) di un’autorizzazione di chi esercita la patria potestà per uscire dal territorio, debitamente legalizzata dall'amministrazione comunale o dal commissariato di polizia del luogo di residenza. L'Acquirente deve rispettare le normative nazionali, europee e internazionali in vigore a tal riguardo. Il Vettore non si assume alcuna responsabilità nei confronti dell'Acquirente che non rispetta tali prescrizioni. Il Vettore pertanto non può in nessun caso essere tenuto a rimborsare all'Acquirente in tutto o in parte il costo del biglietto o a pagare un qualsiasi risarcimento.
6.5. Gli animali non sono ammessi a bordo degli autobus.
Sono esenti da questa regola i cani guida che accompagnano persone con mobilità ridotta, purché il Vettore ne sia stato avvertito almeno 48 ore prima dell'orario di partenza previsto. L'Acquirente che ha in custodia il cane guida è responsabile di quest'ultimo. Il Vettore non risponde dei pregiudizi subiti dagli Acquirenti a causa della presenza di un cane guida a bordo dell'autobus. L'Acquirente risarcirà il Vettore per eventuali danni cagionati dal proprio cane guida.
6.6. I posti non sono assegnati. L'Acquirente non può esigere di occupare un posto particolare. L'Acquirente può cambiare il proprio posto solo con il consenso dell'Acquirente che lo occupa. L'Acquirente non ha inoltre diritto di occupare un posto posandovi bagagli o altri effetti personali o occupando due o più posti, salvo che non abbia prenotato e pagato tali posti supplementari.
6.7. Il personale del Vettore può rifiutarsi di imbarcare o di sbarcare le persone che non si presentano vestite in modo adeguato, che sono in stato di ubriachezza o che non sono pulite o, più in generale, che non rispettano gli obblighi previsti dall'articolo 14 del Regolamento granducale del 3 settembre 1980 sul regolamento di polizia e sulla sicurezza dei servizi di trasporto regolari di persone su strada (RGD del 3 settembre 1980 - Mem. n°65 del 1° ottobre 1980, p.1534; disponibile su
6.8. È vietato ascoltare musica con altoparlanti durante tutta la durata del viaggio. Possono essere utilizzate cuffie auricolari purché il volume sia regolato in modo da non disturbare gli altri Acquirenti.
6.9. È vietato consumare alimenti che potrebbero, in particolare per il loro odore, disturbare altri Acquirenti o sporcare l'autobus.
6.10. L'Acquirente deve comportarsi in modo da non importunare gli altri Acquirenti affinché il viaggio si svolga in tutta tranquillità e le attrezzature dell'autobus non siano danneggiate né sporcate.
6.11. È severamente vietato fumare all'interno dell'autobus.
6.12. L'Acquirente deve osservare i divieti e gli ordini impartiti dal Vettore.
6.13. Il Vettore si riserva il diritto di interrompere il trasporto e di ordinare lo sbarco dell'Acquirente che non rispetta le condizioni di viaggio previste dalle presenti condizioni generali, senza alcun obbligo di rimborso o di pagamento di risarcimenti danni da parte del Vettore. Il Vettore non può essere tenuto responsabile del comportamento degli altri Acquirenti a bordo dell'autobus.
ARTICOLO 7 - BAGAGLIO
7.1. BAGAGLIO AUTORIZZATO
7.1.1. Il Servizio proposto dal Vettore include il diritto per l'Acquirente di fare trasportare:
Un (1) bagaglio a mano nella cabina passeggeri:
Un (1) bagaglio nel portabagagli:
Questi limiti di peso e di dimensione non si applicano ai dispositivi ortopedici degli Acquirenti con mobilità ridotta, nei limiti dei posti disponibili nei portabagagli e negli autobus.
7.1.2. L'Acquirente può portare bagagli aggiuntivi a condizione (i) di pagare un supplemento e (ii) di averne fatto la prenotazione in anticipo (all'atto dell'acquisto del titolo di viaggio). Tuttavia, il personale del Vettore ha il diritto di rifiutare bagagli supplementari se l'area riservata a tal fine nel portabagagli è piena. Se per tale ragione l'Acquirente decide di rinunciare al viaggio, non gli sarà dovuto alcun rimborso.
7.2. BAGAGLI PERICOLOSI E NON ADATTI
7.2.1. I bagagli non possono contenere oggetti in grado di mettere in pericolo l'autobus, gli Acquirenti, il Vettore o il suo personale.
7.2.2. I bagagli non possono essere di natura tale da disturbare gli altri Acquirenti con il loro aspetto, il loro odore o la loro dimensione. In tal caso, il personale del Vettore ha il diritto di rifiutare tali bagagli. Se per tale ragione l'Acquirente decide di rinunciare al viaggio, non gli sarà dovuto alcun rimborso.
7.2.3. Qualsiasi arma ordinaria o da fuoco autorizzata (per es. fucile da caccia, armi da collezione) deve essere preventivamente segnalata al Vettore e può essere trasportata unicamente nel portabagagli dell'autobus previo consenso del Vettore e possesso del porto d'armi.
7.2.4. Oggetti come biciclette, sci, strumenti musicali, televisori, schermi o apparecchi domestici sono severamente vietati. Il Vettore non sarà in alcun modo responsabile dei danni subiti da questo tipo di bagagli.
7.2.5. È vietato trasportare a bordo prodotti vietati dalla legge o infiammabili.
7.3. DIRITTO D'ISPEZIONE
7.3.1. Per ragioni di sicurezza, l'Acquirente accetta che il personale del Vettore proceda a un'ispezione dei bagagli. Se l'Acquirente si rifiuta di far ispezionare il bagaglio, il Vettore si riserva il diritto di rifiutarsi di imbarcare l'Acquirente e/o il bagaglio, senza che tale rifiuto possa conferire diritto a qualsiasi rimborso o a eventuali risarcimenti danni.
7.4. IMBALLAGGI ED ETICHETTATURA DEI BAGAGLI
7.4.1. Il confezionamento dei bagagli è sotto la completa responsabilità dell'Acquirente. Gli effetti personali trasportati devono essere correttamente imballati all'interno di valigie, borse o altri contenitori adatti che possano resistere alla normale movimentazione. Gli oggetti fragili devono essere imballati in modo adeguato.
7.4.2. I bagagli devono essere identificati con un'etichetta che riporti il nome dell'Acquirente, il suo indirizzo e il suo numero di telefono.
7.5. DIRITTO DI RIFIUTO DEL VETTORE
7.5.1 Il Vettore si riserva il diritto di rifiutare i bagagli che non rispondono alle condizioni suesposte. Se a causa di tale rifiuto l'Acquirente decide di non effettuare il viaggio, il Vettore non può essere ritenuto responsabile e l'Acquirente non ha diritto al rimborso del titolo di viaggio né a qualsiasi tipo di risarcimento.
7.6. BAGAGLI PERSI O ABBANDONATI
7.6.1. L'Acquirente è responsabile della sistemazione e del ritiro dei propri bagagli nel portabagagli. L'Acquirente deve verificare prima della partenza se i suoi bagagli sono stati messi nel portabagagli. All'arrivo nel luogo di destinazione, l'Acquirente s'impegna a ritirare tutti i bagagli che gli appartengono.
7.6.2. Al termine del trasporto, l'Acquirente deve assicurarsi di non avere dimenticato bagagli, oggetti o effetti personali a bordo. Se l'Acquirente lascia un oggetto o un bagaglio all'interno dell'autobus dopo l'arrivo a destinazione, il Vettore ha il diritto di lasciarlo nel luogo di destinazione se ritiene che sussista un rischio per la sicurezza del trasporto o se lo spazio restante è insufficiente per accogliere i bagagli degli altri Acquirenti.
7.6.3. In ogni caso, il Vettore non è tenuto a conservare i bagagli trascorsi 2 mesi dalla data di arrivo al luogo di destinazione. Il Vettore ha il diritto di fatturare il deposito del bagaglio in ragione di € 1 a bagaglio per ciascun giorno iniziato.
Il Vettore tenterà di contattare l'Acquirente per informarlo del bagaglio dimenticato. Se l'Acquirente non può essere identificato o contattato, il Vettore non è tenuto a ricercare l'identità del proprietario o a contattarlo con altri mezzi.
7.6.4. Se l'Acquirente non rivendica il proprio bagaglio entro 2 mesi dalla data di arrivo a destinazione, il Vettore potrà disporre del bagaglio nel modo che riterrà più adeguato.
7.6.5. Qualora un Acquirente reclami un oggetto o un bagaglio lasciato o perso all'interno dell'autobus, il Vettore ha il diritto di esigere qualsiasi prova ritenuta necessaria per dimostrare la proprietà dell'oggetto rivendicato. In caso di dubbio, il Vettore può esigere dall'Acquirente la consegna di una somma di denaro o di altra garanzia equivalente.
7.7. PERDITA O DANNEGGIAMENTO DEI BAGAGLI
7.7.1. Il Vettore non può essere ritenuto responsabile in caso di furto dei bagagli.
7.7.2. Eccetto in caso di dolo o colpa grave imputabili al Vettore, quest'ultimo non sarà in alcun caso responsabile della perdita o del danno ai bagagli a mano e più in generale a tutti gli oggetti trasportati dagli Acquirenti a bordo dell'autobus tranne che nel portabagagli.
7.7.3. Il Vettore risponde del danno o della perdita dei bagagli che si trovano nel portabagagli unicamente se dovuti a colpa o negligenza del Vettore.
ARTICOLO 8 - INCIDENTI
Il Vettore risponde dei danni subiti dagli Acquirenti a causa di incidenti avvenuti durante l'adempimento del Contratto, salvo che lo stesso non dimostri che l'incidente è dovuto a una causa estranea che non può essergli imputata.
ARTICOLO 9 - ORARIO, MODIFICHE DELL'ORARIO E RITARDI
9.1. L'orario di arrivo indicato è puramente indicativo essendo lo stesso calcolato in base ad una circolazione stradale mediamente scorrevole. Salvo dolo o colpa grave imputabili al Vettore, lo stesso non risponde delle conseguenze dei ritardi sia alla partenza che all'arrivo. Eventi quali ingorghi, rallentamenti, lavori stradali, incidenti, problemi tecnici, condizioni meteorologiche, o il comportamento degli altri Acquirenti possono causare ritardi e non sono in alcun modo imputabili al Vettore il quale non è tenuto a corrispondere alcun risarcimento di qualsivoglia natura all'Acquirente.
9.2. Il Vettore si riserva il diritto di compiere modifiche all'orario in caso di necessità e in particolare per consentire l'applicazione di decisioni assunte dalle autorità competenti.
9.3. Le modifiche dell'orario effettuate in buona fede dal Vettore dopo la conclusione del Contratto non danno diritto all'Acquirente di richiedere il risarcimento danni quando la modifica differisce la partenza o l'arrivo per un massimo di 2 ore rispetto all'orario previsto inizialmente. Superate le 2 ore di differenza alla partenza o all'arrivo, l'Acquirente potrà annullare il contratto di trasporto, senza tuttavia che il Vettore sia tenuto al risarcimento danni.
9.4. Prima di prenotare l'Acquirente si sarà informato dell'ora di partenza e dei diversi punti di fermata convenuti e indicati sul titolo di viaggio. È possibile che si verifichino cambiamenti dell'orario di partenza e di arrivo previsti dopo l'emissione del titolo di viaggio. L'Acquirente è inviato ad informarsi su eventuali modifiche prima della partenza sul sito internet www.brusselscityshuttle.com e/o https://www.flibco.com.
10.1. L'Acquirente dichiara di essere a conoscenza del suo diritto di recedere dal contratto entro 7 giorni dalla data indicata sull'avviso di ricevimento dell'ordine del Servizio.
10.2. Ai sensi di legge, il diritto di recesso non è più esercitabile dopo che l'Acquirente ha iniziato ad usufruire del Servizio.
10.3. L'ordine di un titolo di viaggio di andata e ritorno, al pari di un itinerario composto da più luoghi di arrivo e di partenza, si considera come una prestazione unica per l'applicazione della presente disposizione.
ARTICOLO 11 - UTILIZZO DEI DATI PERSONALI
11.1. I dati che l'Acquirente ha trasmesso via Internet al Vettore saranno utilizzati da quest'ultimo per adempiere le prestazioni richieste ed assicurare l'assistenza alla clientela.
11.2. Il Vettore invierà all'Acquirente, entro il termine di un mese dal viaggio, un questionario per verificare la qualità del Servizio.
11.3. Se l'Acquirente non si è opposto espressamente all'utilizzo dei suoi dati quando gli stessi sono stati raccolti in occasione della prenotazione del titolo di viaggio, il Vettore potrà utilizzare tali dati per presentare e comunicare al Cliente nuovi prodotti o servizi analoghi forniti dal Vettore.
11.4. L'Acquirente gode di un diritto di opposizione a titolo gratuito che gli consente di comunicare al Vettore la propria intenzione di non ricevere più informazioni sui nuovi prodotti e prestazioni del Vettore. Il diritto di opposizione sarà espressamente ricordato in ogni messaggio.
11.5. I dati dell'Acquirente non saranno comunicati a terzi, ad eccezione, nei limiti previsti dalla legge, (i) di società che gestiscono carte di pagamento, in caso di pagamento con carta di credito su Internet, e (ii) di autorità statali, qualora le stesse lo ritengano necessario.
I dati sono conservati per 5 anni dopo la prenotazione del Servizio.
11.6. L'Acquirente dichiara di essere a conoscenza del suo diritto di rivolgersi al Vettore per chiedere l'accesso ai suoi dati, per rettificarli o per chiederne la cancellazione.
12.1 I reclami relativi alla prenotazione, all'esecuzione o alle conseguenze del Contratto devono essere presentati dall'Acquirente nei 14 giorni successivi alla data in cui il Contratto è stato o doveva essere eseguito.
12.2. I reclami devono essere presentati dall'Acquirente al Vettore a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.
12.3. Fatte salve le disposizioni imperative previste dalla legge, i reclami presentati dopo la scadenza del suindicato termine saranno nulli e senza effetto.
13.1. Il Contratto è regolato, in particolare per quanto riguarda la validità, l'interpretazione e l'esecuzione, dalla legge in vigore nel Granducato di Lussemburgo.
13.2. Sono competenti a conoscere delle controversie relative in particolare all'esecuzione, all'interpretazione o alla validità del contratto i tribunali della città di Lussemburgo.
14.1. Qualora una o più clausole contenute nelle presenti condizioni generali siano ritenute in tutto o in parte contrarie alla legge, solo la clausola o parte della clausola interessata sarà considerata nulla e senza effetto, senza che la validità delle altre clausole o del contratto ne sia pregiudicata. In tale caso la clausola è sostituita da una che si avvicini il più possibile a quella originariamente utilizzata.
14.2. In caso di problemi di interpretazione, prevale la versione in lingua francese delle presenti condizioni generali.
The First Email will also contain a URL link to which the Customer may cancel the Booking in accordance with Article 2.5. of these GTC.
​​​​​​​iii.Special Requests made, if any, by the Customer during the Booking process as specified in Article 2.3. of these GTC;
​​​​​​​2.2.3. Private Door-to-Gate Service
​​​​​​​​​​​​​​2.3. Special Requests
One (1) category 1 child seat (9 to 18 kg, 12 months to 4 years)
One (1) category 2/3 child seat (15 to 26 kg, 3.5 years to 10-12 years)
​​​​​​​Maximum dimension : 35 cm x 20 cm x 20 cm
Maximum dimension: 55 cm x 85 cm x 40 cm and 55 cm x 40 cm x 20 cm
Maximum weight: 25 kg and 10 kg
the request is made within the first ten (10) minutes of the Transport;
the agreement of all Passengers; and
FlibTravel's agreement after being informed of the request by the Driver.
4.5.4. These GTC are subject to Luxembourg law. For any Door-to-Gate Service performed outside Luxembourg territory, the application of the laws of the Grand Duchy of Luxembourg does not preclude mandatory legal provisions, more favorable to the Consumer Customer, which may exist in another Member.

References: e contrario

ARTICOLO 3

ARTICOLO 5

ARTICOLO 6

ARTICOLO 7

ARTICOLO 8

ARTICOLO 9

ARTICOLO 11