Source: https://www.problemsolving.pro/los-7-enemigos-de-la-resolucion-de-problemas/
Timestamp: 2020-07-13 12:17:47+00:00

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Los 7 enemigos de la resolución de problemas: descúbrelos y elimínalos > ProblemSolving.pro
Resolver un problema es conseguir evitar o eliminar un obstáculo que nos impide llegar a nuestro objetivo. Podemos decir, por tanto, que el obstáculo es el problema. Pero en el proceso mismo de la resolución de problemas nos vamos a encontrar con otros estorbos, otros obstáculos: los Inhibidores Problem Solving.
Estos factores inhiben, impiden, reprimen, estorban, suspenden o imposibilitan el proceso Problem Solving. A continuación vamos a señalar los 7 pricipales inhibidores de la resolución de problemas.
Descripción incorrecta del problema: no fue lo suficientemente precisa o exhaustiva como para permitir que el equipo problem solving pudiera enfocar correctamente el problema. Es el inhibidor más habitual y potente. La primera fase de todo proceso de resolución de problemas es la descripción precisa del problema y, lamentablemente, no solemos dedicar el tiempo y el esfuerzo necesario para hacerlo como deberíamos.
La prisa es mala consejera: para avanzar rápidamente, a veces, se omiten pasos indispensables del proceso de resolución de problemas. Cuidado.
Deficiente participación del equipo: los miembros del equipo no participan de manera efectiva, por lo que no se consideran todas las causas. Este inhibidor se debe a la falta de experiencia interfuncional. Según un estudio citado en Harvard Business Review el 75% de los equipos multifuncionales son disfuncionales. Crear un equipo problem solving no se improvisa.
Ausencia de proceso lógico: no se utiliza un sistema metodológico para priorizar, analizar y revisar información.
Falta de habilidades técnicas: los miembros del equipo no conocen las metodologías Problem Solving.
Impaciencia de la dirección: debido a la falta de conocimiento del proceso de resolución de problemas, la dirección de la compañía exige saber exactamente cuándo se resolverá el problema. Esta presión suele provocar que el equipo haga un análisis inadecuado.
Causa raíz mal identificada: una simple causa potencial pasa a ser considerada muy rápidamente como causa raíz, concluyendo la investigación del problema. Sin embargo, el problema regresa ya que no se eliminó la verdadera causa raíz.
Detectar y enfrentarse a cualquiera de estos 7 enemigos del Problem Solving no es tarea sencilla y usar con habilidad a tus aliados es una de las reglas principales del Arte de la Guerra de Sun Tzu. ¿Hablamos?
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