Source: https://www.dish.co/IT/it/data-privacy/
Timestamp: 2020-02-27 22:23:16+00:00

Document:
Informativa sulla privacy di DISH Plus GmbH
Per DISH la protezione dei dati personali degli utenti è molto importante. La seguente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informare l'utente in merito al trattamento dei dati personali, conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, General Data Protection Regulation) dell'Unione Europea. Nello specifico, vengono indicati i dati personali raccolti da DISH, lo scopo per cui DISH elabora tali dati, le tecnologie utilizzate da DISH, i terzi a cui DISH trasferisce tali dati e i diritti riconosciuti all'utente dal GDPR.
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Per scopi pubblicitari, utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti. Tali cookie ci permettono di adattare agli interessi dell’utente gli annunci visualizzati nel browser, s sulla base del suo comportamento di navigazione.
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I dati sull’utente raccolti tramite i cookie pubblicitari vengono pseudoanonimizzati tramite accorgimenti tecnici. Dopo la pseudoanonimizzazione non è più possibile associare direttamente i dati all’utente. Accettando il nostro “banner sui cookie”, l’utente acconsente al trattamento dei propri dati personali attraverso i cookie pubblicitari. Tali dati personali vengono trattati conformemente all’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera a) del GDPR.
3.4 Per l’analisi, l’ottimizzazione e la gestione economica del sito Web, nel nostro sito utilizziamo Facebook Pixel, uno strumento gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, o, per i residenti nell’Unione europea, da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (“Facebook”). Grazie a Facebook Pixel, Facebook può anche identificare i visitatori del nostro sito Web come gruppo target per la visualizzazione degli annunci Facebook. Di conseguenza, utilizziamo Facebook Pixel per la presentazione degli annunci Facebook da noi pubblicati soltanto a utenti Facebook che hanno manifestato interesse nei confronti del nostro sito Web. Ciò significa che, grazie all’aiuto di Facebook Pixel, assicuriamo che i nostri annunci Facebook corrispondano ai potenziali interessi degli utenti, senza disturbare. Possiamo utilizzare Facebook Pixel anche per analizzare l’efficacia degli annunci Facebook a fini statistici e per ricerche di mercato, verificando se l’utente è stato indirizzato al nostro sito Web cliccando su un annuncio Facebook nel nostro sito Web (la cosiddetta “conversione” o “interazione dell’utente”). In questo caso, l’elaborazione è disciplinata dall’Articolo-6 paragrafo 1 frase 1 lettera a) del GDPR. Facebook Pixel viene usato direttamente da Facebook quando visiti il nostro sito Web e può inserire un cookie nel tuo dispositivo. Entrando in Facebook o navigando in Facebook dopo aver eseguito l’accesso, la visita viene registrata nel tuo profilo nel nostro sito Web. I dati raccolti che ti riguardano sono anonimi per noi e non ci consentono di ottenere informazioni in merito all’identità dell’utente. Tuttavia Facebook memorizza ed elabora i dati rendendo possibile il collegamento con il rispettivo profilo utente. Ciò significa che possono essere creati dei profili utenti dai dati elaborati. Facebook tratta i dati ai sensi dell’informativa sulla protezione dei dati personali di Facebook. L’informativa sulla protezione dei dati personali di Facebook contiene ulteriori informazioni sull’operatività di Facebook Pixel e sulle modalità di presentazione degli annunci di Facebook: https://www.facebook.com/policy. Puoi scegliere di non consentire a Facebook Pixel di raccogliere e utilizzare i tuoi dati per la pubblicazione di annunci Facebook. Per configurare il tipo di annunci che desideri visualizzare su Facebook, è possibile entrare nelle apposite pagine Facebook e seguire le istruzioni per le impostazioni per gli annunci basati sull’utilizzo: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Le impostazioni sono indipendenti dalla piattaforma, ovvero sono applicabili a tutti i dispositivi, che siano computer desktop o apparecchiature mobili. È anche possibile opporsi all’utilizzo di cookie a fini d’analisi o pubblicitari: tramite la pagina “opt-out” di Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org oltre al sito Web statunitense http://www.aboutads.info/choices o il sito Web europeo http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. È possibile impedire l’uso anche cliccando sui link indicati di seguito. Così facendo, viene inserito un cookie (opt-out) che impedisce la raccolta dei dati nelle visite future del nostro sito Web: Disattiva Facebook Pixel
Registrazione e account utente per la piattaforma DISH, utilizzo degli Strumenti digitali
L’accesso al sito Web DISH (non all’App DISH) è inizialmente possibile senza un account utente.
Se tuttavia si desidera utilizzare la gamma completa delle funzioni della piattaforma DISH e accedere agli strumenti digitali e a ulteriori prodotti e servizi dei fornitori (vedere in dettaglio i nostri Termini di utilizzo), la registrazione dell’utente è obbligatoria. Il completamento della registrazione implica la sottoscrizione di un contratto fra DISH e l’utente, relativamente all'utilizzo della piattaforma DISH. Per creare un account utente e registrarsi come utente, è innanzitutto necessario fare clic sul pulsante “Sign up here”. È quindi possibile proseguire con i passi successivi del processo di registrazione.
La registrazione richiede la compilazione di una maschera di input. È obbligatorio fornire le informazioni seguenti:
Il numero di cellulare dell’utente e una password scelta personalmente;
mansione dell’utente nell’azienda (ad esempio, titolare, cuoco, cameriere).
Terminata la compilazione della maschera di input, quando si fa clic sul pulsante “Sign Up", vengono salvati l'indirizzo IP dell'utente e la data/ora di registrazione. Nel passaggio successivo, se si desidera, è possibile fornire le seguenti informazioni:
nome del ristorante;
ID METRO/MAKRO (vedere l’articolo 4.13);
Dopo aver fatto clic sul pulsante “Registrati”, l’utente riceverà un SMS al numero di cellulare fornito. L’SMS conterrà un codice. Per confermare la registrazione, è necessario inserire questo codice nel modulo di registrazione. L’indirizzo IP dell’utente e l’orario di conferma della registrazione verranno quindi salvati.
L’account utente include un’opzione di amministrazione self-service. L’utente può pertanto modificare in qualsiasi momento i dati immessi durante la registrazione, nella sezione “Profile".
Il profilo dell’utente è visibile agli altri utenti di DISH per impostazione predefinita. L’utente potrebbe essere pertanto individuato da altri utenti tramite la funzione di ricerca della piattaforma DISH, qualora ricercassero le informazioni del profilo pubblicamente disponibili. Gli altri utenti possono vedere anche gli eventi a cui si è iscritto l'utente tramite la piattaforma DISH. L’opzione di amministrazione self-service dell’account utente consente all’utente di decidere in qualunque momento se e in quale misura il suo profilo debba continuare a essere visibile ad altri utenti della piattaforma DISH. Di conseguenza, la scelta delle informazioni da rendere accessibili agli altri utenti nella propria pagina del profilo spetta completamente all'utente. L’utente può impostare la propria pagina del profilo come privata in qualunque momento, così da impedire agli altri utenti di trovarlo nelle ricerche o di ottenere qualsiasi altra informazione.
L'utente può pubblicare articoli nei forum della piattaforma DISH. Tali articoli possono essere visualizzati da tutti gli Utenti. Esiste inoltre la possibilità di pubblicare articoli in gruppi accessibili esclusivamente a determinate cerchie di utenti. In questo caso, l’articolo dell’utente risulta visibile esclusivamente a tali utenti.
Se l’utente ha creato un account utente e utilizza la piattaforma DISH, noi elaboreremo e archivieremo anche i seguenti dati in connessione all'account dell'utente:
informazioni sugli strumenti digitali di specifici fornitori utilizzati dall’utente e sui prodotti e servizi che ha acquistato;
informazioni sugli eventi a cui si è iscritto l’utente e su quelli a cui ha preso parte.
Trattiamo inoltre i dati dell’utente per l’invio di informazioni inerenti al contratto via SMS, e-mail o per posta (Notifiche). Quando l’utente utilizza l’App DISH, l’applicazione chiederà separatamente le autorizzazioni per l’uso di iOS: contatti, foto e fotocamera; Android: contatti, fotocamera, memoria e SMS - stato del telefono.
Se l’utente si registra per uno degli strumenti digitali oppure acquista un prodotto o servizio offerto tramite la piattaforma DISH, per il trattamento dei dati personali dell’utente durante l’utilizzo dello strumento digitale, del prodotto o del servizio è valida l’Informativa sulla privacy del relativo fornitore. DISH non riceve alcuna informazione in merito al contenuto e all’ambito dell’utilizzo dello strumento digitale, del prodotto o del servizio. Tuttavia, DISH riceve l’informazione che l’utente sta utilizzando uno specifico strumento digitale, prodotto o servizio di un fornitore. Questo è utile soprattutto per fornire all’utente consigli relativi ad altri strumenti digitali, prodotti o servizi che possono interessarlo, ad esempio perché presentano funzioni simili o complementari a quelle dello strumento digitale, prodotto o servizio che sta utilizzando. Ciò è funzionale al nostro interesse legittimo di migliorare l’esperienza dell’utente e fornirgli i prodotti, i servizi e gli strumenti digitali più adatti. La base giuridica di tale diritto è riportata nell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Alcuni fornitori non offrono i propri servizi direttamente sulla piattaforma DISH. In tale caso, tuttavia, l’utente ha la possibilità di immettere nella piattaforma DISH i propri recapiti, che verranno quindi trasmessi da DISH al fornitore in questione. Tale operazione viene eseguita esclusivamente con il consenso dell'utente. In tale contesto, i dati personali dell’utente verranno trasferiti ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera a) del GDPR.
Noi utilizziamo la piattaforma "Eventbrite", gestita da Eventbrite, Inc., una società con sede a Delaware, 155 5th Street, Floor 7, San Francisco, CA 94103, USA, al fine di invitare l'utente a eventi selezionati. Per ulteriori informazioni su Eventbrite, visitare il sito www.eventbrite.com. Per informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali utilizzate da Eventbrite, consultare l'Informativa sulla privacy di Eventbrite. A parte questo, noi forniamo informazioni esclusivamente sul luogo e sulla data dei singoli eventi. L'iscrizione avviene quindi nel sito Web dell'organizzatore dell'evento in questione.
Se l’utente è un cliente METRO/MAKRO, può immettere il numero della propria carta cliente METRO/MAKRO nella piattaforma DISH. Se l’utente fornisce il numero della propria carta cliente, provvederemo a inviare le informazioni relative all’utilizzo di uno specifico strumento digitale alla società METRO/MAKRO di cui è cliente. La panoramica delle società METRO/MAKRO è disponibile su richiesta. La società METRO/MAKRO utilizzerà tali informazioni per aiutare il cliente nell’utilizzo dello strumento digitale, su sua richiesta, e per migliorare l'esperienza e l'assistenza offerte al cliente. La società METRO/MAKRO non riceve ulteriori dati da noi. I dati non vengono trasmessi alle società METRO/MAKRO di cui l'utente non è cliente. Le informazioni relative alla modalità di trattamento dei dati personali da parte della società METRO/MAKRO dell’utente sono contenute nelle informazioni sulla protezione dei dati di tale società. In tale contesto, i dati personali dell’utente verranno trasferiti ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera a) del GDPR.
Se l’utente è registrato sulla piattaforma DISH ma non è un cliente METRO/MAKRO, può comunicarci di essere interessato a diventare cliente METRO/MAKRO. In tal caso, provvederemo a inoltrare i dati personali dell’utente necessari nella maschera di input corrispondente alla società METRO/MAKRO nel Paese di residenza dell'utente. La società METRO/MAKRO in questione provvederà quindi a contattare l'utente per telefono, al fine di discutere il trattamento dei dati successivo. In tale contesto, i dati personali dell’utente verranno trasferiti ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera a) del GDPR.
È possibile utilizzare i dati di accesso DISH (numero di cellulare e password) per accedere agli Strumenti digitali utilizzati (Single-Sign-On), sebbene il Single-Sign-On non sia disponibile per tutti gli Strumenti digitali. Con il Single-Sign-On non è più necessario utilizzare dati di accesso separati per ogni singolo strumento digitale. Il fornitore di uno strumento digitale riceve da DISH solo i dati necessari per fornire il Single-Sign-On. DISH non riceve dal fornitore ulteriori informazioni sulla modalità di utilizzo dello strumento digitale da parte dell'utente. Inoltre, il fornitore non riceve da DISH alcuna informazione sulle modalità di utilizzo di DISH da parte dell'utente.
Quando l’utente visita la piattaforma DISH in qualità di utente registrato e il suo account di accesso è attivo, noi provvediamo a comunicare a determinati fornitori l'ID assegnato internamente all'utente. Tali fornitori possono quindi visualizzare avvisi personalizzati sulla piattaforma DISH, tramite i cosiddetti frame ancorati o contenitori pubblicitari. Questi avvisi personalizzati possono contenere informazioni sugli strumenti digitali che l’utente sta già utilizzando oppure attirare l’attenzione su strumenti digitali che potrebbero interessarlo. Alcuni dei consigli visualizzati sono basati sull'utilizzo precedente della piattaforma DISH da parte dell'utente.
I dati raccolti in connessione con l’account dell’utente rimangono archiviati nei nostri sistemi fino alla risoluzione del contratto stipulato fra noi e l’utente (vedere in dettaglio i nostri Termini di utilizzo). Dopo la risoluzione del contratto con l’utente, l’account cliente dell’utente viene automaticamente eliminato. Qualora fossimo legalmente obbligati a conservare determinati dati raccolti in connessione con l’account dell’utente anche dopo la risoluzione del contratto con l’utente, provvederemo a eliminare tali dati alla scadenza del suddetto periodo di conservazione.
Il trattamento dei dati in connessione con l’account dell’utente ha lo scopo di consentire l’adempimento degli obblighi del contratto stipulato fra l'utente e DISH. La base giuridica è riportata nell’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera a) del GDPR. Tali dati vengono utilizzati anche per analizzare il comportamento di utilizzo dell'utente. Questo ci consente di identificare gli strumenti digitali o gli eventi di particolare interesse per l'utente. In seguito all’analisi del comportamento di utilizzo dell’utente, l’utente può ricevere da noi messaggi pubblicitari personalizzati, se ha rilasciato il proprio consenso o ciò è consentito dai requisiti di legge (vedere di seguito l’articolo 5 della presente Informativa sulla protezione dei dati). Questo ci consente di migliorare i nostri servizi. A tale proposito, la base giuridica è riportata nell’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera f) del GDPR.
Newsletter ed e-mail/push marketing.
Ad avvenuta iscrizione su DISH, riceve regolarmente informazioni, nel rispetto dei requisiti di cui al par. 7 comma 3 della normativa sulla concorrenza sleale, via e-mail, tramite notifiche push (app di DISH) e/o SMS, su offerte, prodotti e iniziative in corso. Tale comunicazione di marketing può contenere anche offerte, prodotti e iniziative promozionali messe a disposizione dai nostri partner commerciali del settore della digitalizzazione e della ristorazione. In questo contesto, il suo indirizzo e-mail, numero di telefono cellulare o altri dati personali non vengono trasmessi ai nostri partner commerciali. I dati personali raccolti nell’ambito della registrazione vengono utilizzati esclusivamente allo scopo di inviare newsletter/notifiche push al suo indirizzo e-mail e al suo numero di telefono/via SMS e trattati solo qualora lei abbia prestato il consenso a tale trattamento dei dati. Il trattamento avviene sulla base dell’articolo 6 par. 1 comma 1 let. a) del GDPR.
Lei conserva in qualsiasi momento la facoltà di opporsi all’utilizzo del suo numero di telefono e indirizzo e-mail agli scopi di cui al punto 5.1., utilizzando la funzione specificata di annullamento dell’iscrizione. Per il recesso non sussistono costi diversi da quelli di trasmissione previsti dalle tariffe base.
I collegamenti nei nostri messaggi e-mail contengono informazioni di tracciamento che ci consentono di identificare quali collegamenti sono risultati di particolare interesse per l'utente e il momento in cui l'utente ha fatto clic su di essi. Tramite il collegamento di tracciamento, vengono archiviati i seguenti dati: indirizzo e-mail, newsletter, collegamento, data e ora di apertura. Ciò è funzionale al nostro interesse legittimo di migliorare i nostri annunci pubblicitari. Il trattamento dei dati personali per tali scopi è basato sull’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera f) del GDPR.
Laddove i dati personali siano trattati a fini di marketing diretto, l’utente ha il diritto di opporsi a tale trattamento, inclusa la profilatura nella misura in cui sia correlata a tale marketing diretto, sia in relazione al trattamento iniziale che a quello successivo, in qualsiasi momento e senza sostenere alcun costo.
Se l’utente non desidera più ricevere comunicazioni di marketing secondo i termini enunciati in questa sezione, può disattivare questo servizio in qualsiasi momento. Per quanto riguarda le e-mail, fare riferimento alla Sezione 5.4 per informazioni su come disattivare questo servizio. Se non si desidera più ricevere notifiche push tramite l’App DISH, è possibile impostare questa opzione nelle impostazioni generali dell’App DISH. Se l’utente non desidera più ricevere notifiche via SMS, deve scrivere un’e-mail all’indirizzo privacy@dish.co.
L’utente può contattarci attraverso vari canali:
è possibile utilizzare il modulo di contatto nel nostro sito Web per sottoporci una richiesta. I dati personali immessi nel modulo di contatto (nome e cognome, indirizzo e-mail e informazioni dettagliate sulla natura della richiesta presentata) verranno elaborati esclusivamente allo scopo di rispondere alla richiesta ed esclusivamente se l’utente ha fatto clic sul pulsante “Send". Vengono memorizzati anche l’indirizzo IP dell’utente e la data/ora di invio della richiesta. Il trattamento viene eseguito ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera a) del GDPR.
L’utente può contattarci anche tramite telefono o e-mail. Anche in questo caso, vengono elaborati esclusivamente i dati personali necessari per rispondere alla richiesta. Il trattamento viene eseguito ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera a) del GDPR.
L’utente ha diritto a contestare in qualsiasi momento l’archiviazione dei propri dati, ad esempio inviando una e-mail all'indirizzo privacy@dish.co. In tale caso, tuttavia, non sarà possibile elaborare ulteriormente la richiesta. Inoltre, la revoca non ha effetto sulla legalità delle attività di trattamento dei dati dell’utente eseguite fino a quel momento.
Utilizziamo i plug-in social dei seguenti social network:
Facebook, Instagram (gestito da: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA e Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda);
Twitter (gestore: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA);
Youtube (gestito da: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
Al fine di proteggere i dati personali dell’utente, utilizziamo la cosiddetta “soluzione a due clic, che consente, tramite i plug-in social, il trasferimento dei dati al gestore del relativo social network, esclusivamente se l'utente aveva attivato il plug-in social in precedenza. I plug-in social sono inizialmente disabilitati e, senza attivazione, non stabiliscono alcuna connessione ai siti dei social network. Se l’utente attiva uno di questi plug-in, acconsente di trasferire al social network i propri dati personali descritti in questa sezione. In tal caso, il trasferimento dei dati personali è basato sull’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera a) del GDPR.
Se l’utente attiva i plug-in social, che sono disattivati per impostazione predefinita, viene stabilita una connessione ai server del social network. Ciascun plug-in social trasferisce quindi i dati al social network corrispondente. Non possiamo influire in alcun modo sulla quantità di dati raccolta attraverso il plug-in social dal social network in questione. In base alle informazioni in nostro possesso, i social network ricevono informazioni relative ai nostri siti Web visitati dall'utente fino a quel momento. Per ciascun plug-in social attivato, viene impostato un cookie con un identificatore univoco ogni volta che l’utente accede al sito Web corrispondente. In questo modo il social network può creare un profilo del comportamento di utilizzo dell'utente. Non è possibile escludere che tale profilo possa essere assegnato all’utente, anche se quest’ultimo accede per la prima volta al social network in un momento successivo.
Se l’utente è già connesso a un social network quando visita i nostri siti Web, il gestore di tale social network può assegnare la visita all'account personale dell'utente appena quest'ultimo attiva i plug-in social. Quando l’utente utilizza le funzioni del plug-in social (come il pulsante “Mi piace”, i commenti o i “Tweet”), tali informazioni vengono trasmesse direttamente dal browser dell’utente al social network corrispondente e archiviati in tale sistema. Lo stesso avviene quando si richiama il sito Web di un social network facendo clic sul pulsante con l’icona corrispondente.
Se l’utente non è iscritto a un social network, il social network potrebbe ottenere e archiviare l'indirizzo IP dell'utente e le informazioni relative al browser e al sistema operativo in uso anche dopo l'attivazione dei plug-in social. L’ambito e lo scopo della raccolta, del trattamento e dell’utilizzo dei dati da parte dei social network, oltre alle informazioni sui diritti e sulle opzioni da impostare per proteggere la propria privacy, sono indicati nelle informazioni sulla protezione dei dati del relativo social network.
Il nostro sito Web contiene anche semplici collegamenti a Facebook, YouTube e Twitter. In questo caso, il trasferimento dei dati ai suddetti social network si verifica solo se l’utente fa clic sul pulsante con l'icona corrispondente (ad esempio, la "f" di Facebook o il simbolo dell'uccellino di Twitter). Quando l’utente fa clic su un pulsante, viene aperta una pagina del social network corrispondente in una finestra pop-up.
I pagamenti possono essere effettuati tramite pagamento anticipato, carta di credito (Visa, MasterCard, American Express), Maestro, bonifico istantaneo, addebito diretto e PayPal. Per l’elaborazione dei pagamenti effettuati dagli utenti ai fornitori per l’uso degli strumenti digitali, DISH ha incaricato Wirecard AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Germania e Stripe Payments Europe Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublino 2, Irlanda (ciascuno dei quali costituisce un “Fornitore di servizi di pagamento”). Il fornitore di servizi di pagamento accetta i pagamenti effettuati dagli utenti ai fornitori su un conto dedicato presso un istituto di credito e corrisponde al fornitore gli importi ricavati dalla vendita di strumenti digitali, prodotti o servizi.
I dati immessi ai fini del pagamento durante il processo di checkout verranno trattati nel contesto dell’elaborazione del pagamento e, se necessario, trasmessi a terzi, in particolare ai fornitori di servizi di pagamento. Tale trattamento viene eseguito legalmente in base all’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettere a), b) ed f) del GDPR. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle informative sulla privacy dei fornitori di servizi di pagamento.
Quando il pagamento viene effettuato tramite Paypal, noi provvediamo a trasmettere le informazioni raccolte sulla transazione, come il prezzo di acquisto inviato o richiesto, l’importo pagato per strumenti digitali, prodotti o servizi, le informazioni sul fornitore, inclusi i dettagli relativi agli strumenti di pagamento utilizzati per la transazione, le informazioni sul dispositivo, i dati tecnici di utilizzo e i dati relativi alla posizione a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, e-mail: impressum@paypal.com. A tale scopo, l'utente deve prima creare un account presso tale servizio o acconsentire al trattamento dei dati personali in tale servizio come ospite. Tale trattamento viene eseguito legalmente in base all’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettere a), b) ed f) del GDPR. Consultare anche l’informativa sulla privacy di Paypal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Quando il pagamento viene effettuato tramite carta di credito, l’utente deve immettere il numero della propria carta di credito, la data di scadenza e, se applicabile, il codice CVC della carta di credito, nei relativi campi della finestra di inserimento visualizzata. Si tratta di un plug-in del relativo fornitore di servizi in questione. DISH non ha accesso a tali dati. Tali dati vengono inoltrati anche alla società che gestisce la carta di credito, nell'ambito del processo di pagamento. Il trattamento dei dati di pagamento è necessario ai fini dell'elaborazione dei pagamenti nel nostro sito Web ed è funzionale all’adempimento degli obblighi contrattuali con l’utente. La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dall’articolo 6, paragrafo 1, clausola 1, lettera b) del GDPR.
Quando il pagamento viene effettuato tramite addebito diretto o bonifico immediato, vengono elaborati i dati forniti dall’utente durante il processo di bonifico presso la banca di cui l’utente è correntista.
Tali dati vengono eliminati appena non sono più necessari per i fini per cui sono stati raccolti. Per quanto riguarda i dati raccolti ai fini dell’adempimento degli obblighi contrattuali, questo avviene quando i dati non sono più necessari per l’esecuzione del contratto. Anche dopo la risoluzione del contratto, potrebbe essere necessario conservare i dati personali dell’utente al fine di adempiere agli obblighi contrattali o di legge, ad esempio gli obblighi di conservazione dei dati derivanti dai periodi di limitazione per le richieste di intervento in garanzia o imposti dalle leggi fiscali.
Trasferimento dei dati personali a terze parti
Al fine di consentire all’utente di registrarsi per l’uso di strumenti digitali e di acquistare i prodotti e servizi dei fornitori tramite DISH (vedere in dettaglio i nostri Termini di utilizzo), siamo obbligati a trasmettere i dati personali dell’utente necessari per effettuare la registrazione presso il fornitore in questione. DISH agisce esclusivamente da intermediario fra l’utente e il fornitore. Per le attività di trattamento dei dati personali eseguite dal fornitore è valida l’informativa sulla privacy del fornitore. La base giuridica per la trasmissione dei dati personali al fornitore a tale scopo è costituita dall’articolo 6, paragrafo 1 clausola 1, lettera b) del GDPR, poiché la mediazione dei contratti fra utente e fornitore fa parte del contratto fra l’utente e DISH.
Ai fini del trattamento dei dati personali, ricorriamo a fornitori di servizi con cui abbiamo stipulato un contratto per l’elaborazione degli ordini, conformemente ai requisiti legali dell’articolo 28 del GDPR, purché operino in qualità di responsabili del trattamento dei dati. Tali fornitori di servizi ci aiutano, ad esempio, durante l’invio delle e-mail oppure nelle operazioni tecniche e nell'hosting del sito Web. Tali fornitori di servizi possono avere sede all'interno o all'esterno dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo. Attraverso gli accordi contrattuali con i fornitori di servizi, ci assicuriamo che tali dati personali vengano trattati conformemente ai requisiti del GDPR, anche se il trattamento dei dati avviene all’esterno dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, in Paesi in cui non sarebbe altrimenti garantito un livello di protezione appropriato dei dati e per cui non è stata presa alcuna decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea. Per ulteriori informazioni sull’esistenza di una decisione di adeguatezza da parte della Commissione Europea e sulle garanzie appropriate, e per ottenere una copia di tali garanzie, contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo privacy@dish.co.
Qualora fosse necessario determinare se si è verificato un abuso della piattaforma DISH e potrebbe essere necessario un provvedimento legale o sussistere un obbligo legale di divulgazione, i dati personali verranno trasmessi alle autorità (in particolare le autorità giudiziarie e fiscali), al nostro difensore legale e, se necessario, ai terzi danneggiati. Potrebbe essere necessario divulgare i dati anche ai fini dell’applicazione dei nostri Termini di utilizzo o di altri accordi, oppure se richiesto da un legale, da un ordine ufficiale o da un ordine del tribunale. La base giuridica del trattamento è costituita dall’articolo 6, paragrafo 1 clausola 1, lettera f) del GDPR, ad esempio se tale divulgazione è necessaria per una controversia legale, o dall’articolo 6, paragrafo 1 clausola 1, lettera c) del GDPR, qualora sussista un obbligo di legge. Tali dati vengono eliminati appena non sono più necessari per i fini per cui sono stati raccolti.
Adottiamo misure tecniche e organizzative al fine di garantire che i dati personali degli utenti siano protetti da perdita, modifiche scorrette o accesso non autorizzato da parte di terzi. Per garantire una trasmissione sicura dei dati, tale trasmissione viene eseguita esclusivamente tramite “Secure Socket Layer (SSL)”.
In qualità di Soggetto interessato, in base al significato attribuito dal GDPR, l'utente dispone dei diritti seguenti:
diritto a ottenere informazioni sul trattamento dei dati e una copia dei dati trattati (diritto di accesso, articolo 15 del GDPR),
diritto a richiedere la correzione dei dati scorretti o l’integrazione dei dati incompleti (diritto di correzione, articolo 16 del GDPR),
diritto a richiedere l’eliminazione dei propri dati personali e, se tali dati sono stati pubblicati, comunicare la richiesta di eliminazione agli altri Titolari del trattamento dei dati (diritto di cancellazione, articolo 17 GDPR),
diritto a richiedere la limitazione del trattamento dei dati (diritto alla limitazione del trattamento, articolo 18 del GDPR),
diritto a ricevere dati personali in un formato strutturato di uso comune e leggibile dalle macchine e di richiedere il trasferimento di tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati, articolo 20 del GDPR),
diritto a contestare il trattamento dei dati al fine di impedirlo (diritto di obiezione, articolo 21 del GDPR),
diritto a ritirare il consenso in qualsiasi momento, al fine di impedire il trattamento dei dati basato su tale consenso. Il ritiro non influisce sulla legalità delle attività di trattamento effettuate in virtù del consenso prima del ritiro (diritto di revoca, articolo 7 del GDPR).
Diritto a contestare determinate misure di trattamento dei dati (articolo 21 del GDPR).
L’utente ha inoltre diritto a presentare un reclamo presso un’Autorità di Controllo, se ritiene che il trattamento dei dati violi il GDPR (diritto di appello a un’Autorità di Controllo, articolo 77 del GDPR).
Ulteriore privacy per l’App DISH.
Quali dati verranno trasferiti all’App Store quando si scarica l’App?
Quando si scarica l’App, le informazioni necessarie a tale scopo verranno trasferite al rispettivo App Store, in particolare nome utente, indirizzo e-mail, dettagli del cliente relativi al proprio account, ora del download, qualsiasi informazione relativa al pagamento e i dati identificativi del dispositivo specifico. Tuttavia, non abbiamo alcun controllo su questo trattamento dei dati e non ne siamo responsabili. A tale riguardo, sarà applicabile solo la politica di protezione dei dati per l’utilizzo del rispettivo App Store, a cui è possibile accedere dall’App Store specifico.
Quali dati verranno raccolti da DISH quando si scarica l’app?
Nessun dato personale sarà raccolto da DISH o trasmesso dal rispettivo App Store a DISH semplicemente a seguito del download sul proprio smartphone dell’App dall’App Store. Nessun dato sarà raccolto da DISH o trasmesso a DISH prima che l’App venga utilizzata per la prima volta.
Quali dati dell’utente verranno sottoposti a trattamento quando l’utente utilizza l’App?
Indipendentemente se l’utente accede alle funzionalità dell’App specifiche per il paese con i propri dettagli cliente, affinché sia tecnicamente possibile fornire all’utente il servizio, sarà necessario raccogliere alcuni dati quando utilizza l’App. Ciò riguarda i seguenti dati o attività di trattamento dei dati:
la lingua impostata sul dispositivo;
Questi dati vengono sottoposti a trattamento per la preselezione della lingua e la selezione del paese nell’App.
Il trattamento di tali dati avverrà sulla base giuridica dell’Art. 6 (1), comma 1, lettera b del GDPR per consentire all’utente di utilizzare l’App.
Quali dati verranno sottoposti a trattamento da DISH sulla base del consenso dell’utente?
Se l’utente ha dichiarato il proprio consenso impostando l’App DISH di conseguenza o tramite le impostazioni di sistema del proprio dispositivo, l’App dovrà accedere ai seguenti dati per poter mostrare i singoli servizi dell’App (ad esempio, scansione di carte mediante fotocamera) o per ottimizzare questi servizi:
- dati della fotocamera (per la scansione di codici a barre e l’aggiunta di immagini alle immagini del profilo, aggiunta di grafica aziendale);
- immagini dalla galleria di immagini del proprio dispositivo (per l’aggiunta di immagini alle foto del profilo, aggiunta di grafica aziendale);
- contatti telefonici della propria rubrica (per aggiungere membri del proprio team al rispettivo team DISH).
Previo consenso dell’utente, potremmo inoltre inviare messaggi personalizzati alla schermata di blocco (messaggi push). A tale riguardo, per l’invio dei messaggi utilizzeremo l’ID del dispositivo.
L’utente non è obbligato a fornire il proprio consenso. Tuttavia, non useremo questi dati senza il consenso dell’utente. L’utente potrebbe quindi non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità della nostra App.
La base giuridica di questo trattamento è espressa nell’Art. 6 (1), comma 1, lettera a, del GDPR nella misura in cui l’utente ci ha fornito il proprio consenso. È possibile revocare questo consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni corrispondenti nell’App o nelle impostazioni di sistema del proprio dispositivo.
Sono previste ulteriori finalità del trattamento dei dati?
Oltre a quanto sopra, i dati dell’utente potrebbero essere sottoposti a trattamento anche per i seguenti scopi:
- per il rispetto degli obblighi normativi e
- per far valere un diritto in sede giudiziaria e per prevenire reati o come supporto alle indagini.
La base giuridica per questo trattamento è espressa nell’Art. 6 (1), comma 1, lettera c, del GDPR nella misura in cui ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge che ci riguarda, e nell’Art. 6 (1), comma 1, lettera f, del GDPR nei casi in cui facciamo valere dei diritti in sede giudiziaria; il nostro legittimo interesse consiste nel far valere i nostri diritti in sede giudiziaria o difenderci in caso di controversie legali o prevenire reati e supportarne le indagini o prevenire violazioni dei nostri termini di utilizzo o al fine di proteggere noi e i nostri utenti.
A chi verranno trasmessi i dati raccolti dall’utente?
Oltre alla trasmissione dei dati ai fornitori di servizi come sopra descritto, trasmetteremo i dati dell’utente a terzi solo se tale trasmissione è necessaria per motivi legali al fine di soddisfare i requisiti di procedimenti giudiziari o procedure istituzionali o di rispettare disposizioni di legge.
La base giuridica di questa trasmissione è espressa nell’Art. 6 (1), comma 1, lettera c, del GDPR per il rispetto di un obbligo legale applicabile a noi.
Per quanto tempo verranno archiviati i dati dell’utente?
L’ID del dispositivo verrà utilizzato solo fino a quando viene utilizzata l’App. La selezione del paese verrà memorizzata localmente sul proprio dispositivo solo finché l’App è installata. La lingua del sistema recuperata da noi per la preselezione del paese non verrà memorizzata. La durata dell’archiviazione di altri dati utilizzati nel contesto dell’account del cliente sarà regolamentata dall’informativa sulla protezione dei dati sottoposta all’utente al momento della registrazione dell’account cliente.
In che modo l’utente può monitorare l’uso dei propri dati?
L’utente può revocare in qualsiasi momento con effetto futuro qualsiasi consenso fornitoci. Deve comunicare il suo desiderio ai contatti indicati nella presente informativa sulla protezione dei dati oppure, nella misura in cui il proprio smartphone presenti questa funzionalità tecnica, mediante le impostazioni dirette disponibili sul dispositivo abilitato.
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Per informazioni dettagliate consulta la nostra Informativa sulla protezione dei dati personali.

References: § 15
 articolo 15
 articolo 16
 articolo 17
 articolo 18
 articolo 20
 articolo 21
 articolo 7
 articolo 77