Source: https://www.vinodoc.cz/obchodni-podminky
Timestamp: 2019-12-14 12:48:08+00:00

Document:
Obchodní podmínky | Italská vína - VinoDoc
se sídlem Na Pankráci 125, 140 21 Praha 4
identifikační číslo: 019 91 426
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 214164
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.vinodoc.cz
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti VinoDoc s.r.o., se sídlem Na Pankráci 125, 140 21 Praha 4, identifikační číslo: 019 91 426, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 214164 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou starší 18ti let (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.vinodoc.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
4.1.2 bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 260682562/0300, vedený u společnosti ČSOB (dále jen „účet prodávajícího“);
4.9 Podle § 25 zákona č. 112/2006 Sb., o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
5.1 Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím a od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Pro uznání reklamace jakosti vína je dále potřeba, aby kupující uchovával zakoupené zboží po celou dobu v konstantní teplotě 8 -12 °C, konstantní vlhkosti, tmě, mimo vibrace a bez zásadních manipulací.
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@vinodoc.cz nebo na adresu sídla prodávajícího Na Pankráci 125, 140 21 Praha 4.
5.4 V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7.4 Prodávající má povinnosti z vadného plnění nejméně v takovém rozsahu, v jakém trvají povinnosti z vadného plnění výrobce. Kupující je jinak oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojeném ke zboží nebo v reklamě v souladu s jinými právními předpisy uvedena doba, po kterou lze zboží použít, použijí se ustanovení o záruce na jakost. Zárukou na jakost se prodávající zavazuje, že zboží bude po určitou dobu způsobilé k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu zboží oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou nemůže kupující vadné zboží užívat.
7.5 Práva z odpovědnosti za vadné plnění uplatňuje kupující bez zbytečného odkladu u prodávajícího na elektronické adrese info@vinodoc.cz, na adrese jeho provozovny U Továren 256/14, 102 00, Praha 10, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace; přičemž zájmem prodávajícího je, aby reklamace včetně odstranění vady byla vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
7.6 Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v čl. 7.2 obchodních podmínek, může kupující požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Kupující má právo na přiměřenou slevu v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad.
8.3 Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@vinodoc.cz; případně prostřednictvím podání, doručeného na adresu sídla firmy. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího, případně na adresu uvedenou na doručeném podání.
8.4 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Případně Platforma pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8.5 Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
9.1 Podmínky pro zpracování osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou nebo pověřeným zaměstnancem právnické osoby (dále jen Kupující), se řídí Obecným nařízením o ochraně osobních údajů 2016/679 (dále jen GDPR) a zvláštními právními předpisy.
9.2 Kupující bere na vědomí, že nedílnou součástí obecných podmínek pro zpracování osobních údajů je informace o jejich zpracování vydaná dle čl. 12 a 13 GDPR, která je dostupná zde.
9.3 Kupující bere na vědomí, že prodávající je oprávněn zpracovávat osobní údaje kupujícího v rozsahu: jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“), a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Kupující si je vědom své povinnosti své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
9.4 Osobní údaje budou prodávajícím zpracovávány po dobu nezbytnou pro naplnění účelu uvedeného v bodě 9.3 Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.5 Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě toho mohou být s vědomím kupujícího osobní údaje předávány přepravním partnerům, pokud kupujícímu doručují jeho objednávku; partnerům provozujícím platební systémy nebo zajišťujícím prodej na splátky, pokud kupující zvolí tento typ placení.
9.6 Nezvolí-li kupující jinou možnost, bere na vědomí, že prodávající je oprávněn zpracovávat kontaktní osobní údaje kupujícího i pro účely marketingu (účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu). Pokud se osobní údaje zpracovávají pro účely přímého marketingu, má kupující právo v souladu s čl. 21 GDPR vznést kdykoli námitku proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, pro tento marketing, což zahrnuje i profilování, pokud se týká tohoto přímého marketingu. Pokud kupující vznese námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.
9.7 Kupující bere na vědomí, že prodávající je zapojen do programu „Ověřeno zákazníky“, jehož provozovatelem je společnost Heureka Shopping s.r.o. - provozovatel portálu Heureka.cz. V rámci tohoto programu se prostřednictvím e-mailových dotazníků zjišťuje spokojenost kupujícího s nákupem. Dotazník je provozovateli portálu, který je v postavení zpracovatele dle GDPR, zasílán při každém nákupu, pokud kupující jeho zasílání neodmítne ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádí prodávající na základě svého oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování spokojenosti kupujícího s nákupem. Pro naplnění účelu zpracování je zpracovateli předávána informace o zakoupeném zboží a e-mailovou adresa kupujícího. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky může kupující kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě námitky kupujícího mu dotazník nebude dále zasílán.
9.8 Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o podmínkách jejich zpracování.
9.9 V případě, že by se kupující domníval, že prodávající provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu s GDPR, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může uplatnit v souladu s GDPR svá práva – blíže viz Informace o zpracování osobních údajů.
10.1 Kupující bere na vědomí, že prodávající mu v případě jeho zájmu bude v souladu s § 7 odst. 2 a 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti zasílat sdělení obchodního charakteru se záměrem nabídnout mu jako svému zákazníkovi své další zboží a služby. To vše do té doby, pokud využití této nabídky neodmítne na elektronickou adresu info@vinodoc.cz.
10.2 Kupující bere na vědomí, že prodávající používá cookies (textový soubor, který vznikne navštívením každé webové stránky), který využívá jako standardní nástroj pro ukládání informací o tom, jak jsou stránky prodávajícího využívány a dále pro účely marketingu.
10.3 V případě marketingu kupující svým potvrzením (kliknutím) souhlasí s ukládáním cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání cookies pro účely marketingu prodávajícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
11.1 Texty, fotografie a grafické prvky uvedené na webové stránce www.vinodoc.cz jsou chráněny autorským právem. Není-li s kupujícím smluveno písemně jinak, může k jejich oprávněnému užití dojít pouze v rozsahu a způsoby stanovenými rozhodným právním řádem. Zejména není bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího dovoleno jejich užití rozmnožováním (kopírováním) za účelem dosažení přímého nebo nepřímého hospodářského nebo obchodního prospěchu, a dále jejich užití rozšiřováním, půjčováním, vystavování či sdělováním veřejnosti (včetně sdělování veřejnosti prostřednictvím internetu).
adresa pro doručování: U Továren 256/14, Hostivař, 102 00 Praha 10,
adresa elektronické pošty: info@vinodoc.cz, telefon: 296 365 786.
V Praze dne 7. 8. 2019.

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 25
 zákona č. 112
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 7
 zákona č. 110
 zákona č. 634
 čl. 12
 čl. 21
 § 7
 zákona č. 480
 § 7
 zákona č. 480