Source: https://www.safetypay.com/es/terminos-y-condiciones/
Timestamp: 2020-01-28 14:52:05+00:00

Document:
Términos y Condiciones - SafetyPay
Integración online & móvil
Bancos y Puntos de Recaudo
Login Gestión de Sistemas
Colombia tiene diferentes Términos y Condiciones, para obtener más información haga clic en la pestaña Colombia
Estos Términos y Condiciones (estos “TCs” o “Acuerdo”) entre usted y SaftPay Inc., aka SafetyPay, y sus afiliados, matriz y subsidiarias (individual y colectivamente, “nosotros,” o “SafetyPay”) gobierna su acceso y uso de varios sitios web que son propiedad y/o operados por SafetyPay, incluyendo www.safetypay.com (colectivamente los “Sitio(s)”) y/o uso de la Solución SafetyPay (como se define más adelante) como un comprador de mercancía, bienes o servicios.
LA SOLUCIÓN DE PAGOS SAFETYPAY (COMO SE DEFINE MÁS ADELANTE) FACILITA LOS PAGOS HECHOS A COMERCIOS DESDE SU PROPIA INSTITUCIÓN FINANCIERA, BASÁNDOSE EN SU AUTORIZACIÓN DIRECTA. ESTA SOLUCIÓN DE PAGO NO ES UNA TARJETA DE CRÉDITO, CUENTA DE BANCO O GARANTÍA DE PAGO O MERCANCÍA.
SAFETYPAY NO ES UNA INSTITUCIÓN BANCARIA: SAFETYPAY PROCESA PAGOS EN NOMBRE DE LOS USUARIOS, A TRAVÉS DE SUS PROPIAS CUENTAS BANCARIAS EN LÍNEA DE SUS INSTITUCIONES BANCARIAS. SAFETYPAY NO ES UN BANCO U OTRA INSTITUCIÓN DEPOSITARIA REGISTRADA. TODOS LOS FONDOS EN PODER DE SAFETYPAY EN CONEXIÓN CON EL PROCESAMIENTO DE TODOS LOS PAGOS UTILIZANDO LA SOLUCIÓN DE PAGOS DE SAFETYPAY NO SON OBLIGACIONES DE DEPÓSITO DEL USUARIO Y NO ESTÁN ASEGURADAS PARA BENEFICIO DEL USUARIO POR LA “FEDERAL DEPOSIT INSURANCE CORPORATION” O CUALQUIER OTRA AGENCIA DEL GOBIERNO.
AL UTILIZAR LA SOLUCIÓN DE PAGOS SAFETYPAY (COMO SE DEFINE MÁS ADELANTE), Y ACCEDER LOS SITIOS WEB O SERVICIOS, USTED (I) MANIFIESTA Y ACEPTACIÓN IRREVOCABLE DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES (II) REPRESENTA QUE USTED ES MAYOR DE EDAD PARA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
ESTOS TCS APLICAN A TODOS LOS VISITANTES O USUARIOS DE ESTOS SITIOS, INCLUYENDO USUARIOS DE LA SOLUCIÓN DE PAGOS SAFETYPAY (COMO SE DEFINE MÁS ADELANTE). AL AUTORIZAR PAGO DE CUALQUIER MERCANCÍA, BIENES O SERVICIOS DE NUESTROS COMERCIOS MIEMBROS (COMO SE DEFINEN MÁS ADELANTE) UTILIZANDO LA SOLUCIÓN DE PAGOS SAFETYPAY, USTED ACEPTA CUMPLIR CON ESTE ACUERDO, TODAS LAS REGLAS DE LOS SITIOS WEB, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS SITIOS WEB Y/O LA SOLUCIÓN DE PAGOS SAFETYPAY (COMO SE DEFINE MÁS ADELANTE), LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TODOS LOS COMERCIOS MIEMBROS (COMO SE DEFINEN MÁS ADELANTE) Y SU INSTITUCIÓN FINANCIERA PARTICIPANTE. DICHA ACEPTACIÓN SERÁ EN SU TOTALIDAD, EN PLENA FUERZA Y EFECTO Y EN TANTO QUE USTED UTILICE LOS SITIOS WEB Y/O LA SOLUCIÓN DE PAGOS SAFETYPAY.
CADA SERVICIO O CARACTERÍSTICA TENDRÁ SUS PROPIAS REGLAS ESPECÍFICAS. AL PARTICIPAR EN O UTILIZAR UN SERVICIO DE LOS SITIOS WEB, USTED ACEPTA TODAS LAS REGLAS DEL SERVICIO, ADEMÁS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SAFETYPAY.
LA VENTA Y ENTREGA DE TODOS LOS PRODUCTOS, MERCANCÍA, O SERVICIOS COMPRADOS A UN TERCER COMERCIO, UTILIZANDO EL SISTEMA DE PAGOS DE SAFETYPAY SERÁ GOBERNADO POR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL RESPECTIVO COMERCIO.
Nuestro negocio cambia constantemente, así como nuestra Política de Privacidad y todas las reglas y reglamentos publicados en nuestros Sitios Web, incluyendo estos Términos y Condiciones. Nosotros podríamos o no enviar e-mails o de alguna otra forma proporcionarle recordatorios periódicos de cambios en nuestras políticas, pero es su obligación expresa el checar los Sitios frecuentemente para ver si hay algunos cambios recientes en alguna de nuestras políticas o en estos TCs. SafetyPay se reserva el derecho de revisar estos TCs en cualquier momento sin previo dar previo aviso a sus usuarios. Su uso continuo de estos Sitios y/o de la Solución de Pagos SafetyPay se considerará como aceptación irrevocable de dichas revisiones.
Descripción del Sitio Web: El sitio web SafetyPay.com(el “Sitio”) es nuestro sitio de información corporativa. El Sitio contiene información importante para usted, los comercios y las instituciones financieras con respecto a nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a la Solución de Pagos SafetyPay. El Sitio también permite a los usuarios de la Solución de Pago SafetyPay hacer consultas de servicio a clientes e iniciar reclamaciones.
Descripción de la Solución de Pago SafetyPay: SafetyPay ofrece un servicio de facilitación de pagos en línea permitiendo a los usuarios hacer compras de mercancía, bienes, productos y servicios de cualquier comercio utilizando su propio servicio de banca en línea (la “Solución de Pagos SafetyPay”). Las compras solo podrán hacerse en comercios autorizados a procesar la transacción con SafetyPay (en adelante referidos como “Comercios Miembros”). La Solución de Pagos SafetyPay permite a usted pagar en su moneda local a través de su propia institución financiera de confianza sin la necesidad de una tarjeta de crédito. Usted nunca tiene que divulgar su información financiera personal a los comercios y tiendas. Una vez que ha hecho sus selecciones en el sitio web del Comercio Miembro y sometido su orden al solicitar a SafetyPay como su opción de pago, SafetyPay o lo conectara con los servicios de su banco en línea, o le proporcionara un numero único que representa el número de rastreo o seguimiento para el eventual pago, compensación y posibles consultas de servicio a clientes (la “Transaction ID”), incluyendo pero no limitado a reembolsos y reclamaciones. Para completar la transacción, usted estará obligado a entrar al sistema bancario en línea de su institución financiera y validar la transacción. Su institución financiera mostrará toda la información de la transacción y pedirá su autorización para el pago. SafetyPay solo facilita aquellos pagos que usted autorice a través de su institución bancaria. Los fondos autorizados son transferidos de su cuenta de banco a una cuenta abierta para SafetyPay. SafetyPay usa entonces esos fondos para hacer un pago seguro al Comercio Miembro para el cual usted autorizó el pago. Todas las reclamaciones de embarque y de servicio al cliente con respecto al producto o servicio serán cubiertos por el Comercio Miembro.
Usted afirma que tiene por lo menos 18 años de edad, o es un menor de edad emancipado, o posee consentimiento legal paterno o de su guardián, y es plenamente capaz y competente para entrar en los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones, y garantías establecidas en estos TCs, y a acatar y cumplir con estos TCs. Al utilizar estos Sitios y/o la Solución de Pagos SafetyPay usted manifiesta y garantiza lo siguiente:
que usted tiene el derecho, autoridad y capacidad para entrar en este Acuerdo y cumplir con todos los términos y condiciones de este Acuerdo:
que usted está en Buena situación financiera con su institución financiera;
que usted autorizará todos y cada uno de los pagos por vía de su propia cuenta de banco; y
que usted cumplirá con todas las normas y reglamentos del respectivo comercio y de su institución financiera participante.
Uso de la Solución de Pagos SafetyPay: SafetyPay se reserva el derecho de suspender, cambiar o descontinuar la Solución de Pagos SafetyPay en cualquier momento, sin previo aviso o responsabilidad. SafetyPay no garantiza que las funciones contenidas en la Solución de Pagos SafetyPay será ininterrumpido o libre de errores, y no seremos responsables por ninguna interrupción de servicio (incluyendo, pero no limitada a, cortes de energía, fallas del sistema u otras interrupciones que puedan afectar el recibo, procesamiento, aceptación, terminación o compensación de una compra).
Gastos Administrativos: En algunos casos, SafetyPay podrá adicionar gastos administrativos por el uso de nuestra plataforma, los mismos que serán mostrados antes de efectuar el pago.
Tasa de cambio: Se utilizará el tipo de cambio promedio más un 9% adicional debido al riesgo cambiario.
Riesgo bancario: Es utilizado para salvaguardar los intereses de la compañía en caso de una posible devaluación de la moneda original en la que tenemos obligación de pagar a nuestro comercio asociado y puede ser cambiado sin previo aviso.
Pago:Usted acepta autorizar el pago de su compra utilizando la Solución de Pagos SafetyPay por vía del sistema bancario en línea de su institución financiera, dentro del periodo de tiempo designado por el Comercio Miembro. Si el cliente decidiera pagar con una moneda distinta a la de la venta, SafetyPay utilizará su propio tipo de cambio adicionando un porcentaje por riesgo bancario, y calculando de esta manera el monto a pagar en la moneda que usted eligió. SafetyPay no se responsabiliza en caso algún comercio muestre un tipo de cambio diferente.
Usted reconoce y acepta que las compras de bienes, mercancía, productos o servicios son transacciones entre usted y el Comercio Miembro, y no con SafetyPay. SafetyPay no es parte de sus transacciones de compra y SafetyPay no es un comprador o vendedor en conexión con ninguna transacción de pago utilizando la Solución de Pagos SafetyPay.
Su uso de la Solución de Pagos SafetyPay constituirá como su aceptación de estos TCs y los términos y condiciones del Comercio Miembro y su institución financiera participante.
Reembolsos/Reclamaciones: Para todas las compras, usted deberá seguir los términos y condiciones y los procedimientos estándar para reembolsos y consultas de servicio a clientes de cada Comercio Miembro en donde usted hizo su compra.
Excepto como se establece en este Acuerdo, todas las compras hechas utilizando la Solución de Pagos SafetyPay son no reembolsables para usted, el cliente, por SafetyPay y no reversibles por usted a través de la Solución de Pagos SafetyPay.
Costes de Gestión:
Transacciones Nacionales:Para todas las transacciones, realizadas en comercios nacionales, iguales o menores a S/. 50 nuevos soles, se incorporará un importe de S/. 3.00 nuevos soles (o en su defecto al tipo de cambio en dólares) como coste de gestión de la transacción. Para las transacciones mayores a S/. 50 nuevos soles, este importe no se incorporará al valor total.
Transacciones Internacionales:Para todas las transacciones, realizadas en comercios extranjeros y pagadas a través de bancos peruanos, iguales o menores a US$ 30 dólares, se incorporará un importe de US$ 2 dólares (o en su defecto al tipo de cambio en soles) como coste de gestión de la transacción. Para las transacciones mayores a US$ 30 dólares, este importe no se incorporará al valor total.
Transacción Permitida. Usted solo podrá usar la Solución de Pagos SafetyPay para procesar un pago a través de un sitio web de algún Comercio Miembro para una venta de buena fe de un producto o servicio (excepto cuando se disponga lo contrario in la Sección 2(a) arriba). Usted no puede usar la Solución de Pagos SafetyPay para procesar ningún pago en conexión con la venta o intercambio de ningún bien o servicio ilegal o ninguna otra transacción ilegal subyacente. Usted acepta que usted no usará la Solución de Pagos SafetyPay para procesar ningún pago por productos que violen este Acuerdo incluyendo los siguientes:
Servicios de juegos de azar, fichas de juego o créditos de juegos de azar o boletos de lotería;
Grabaciones de contrabando; artículos falsificados;
Drogas ilegales y parafernalia;
Material ofensivo, material racial o culturalmente insensible;
Contenido para adultos, materiales, y/o servicios, incluyendo, pero no limitado a libros y videos para adultos, conversaciones telefónicas para adultos, sitios web de adultos, servicios de acompañante para adultos o entretenimiento misceláneo para adultos;
Daños, perdidas, sanciones o multas de cualquier tipo;
Costos o comisiones por encima del precio normal de los bienes o servicios del Comercio (más impuestos aplicables) o cargos que usted no haya aprobado específicamente;
Montos vencidos, o montos que cubran cheques devueltos con suspensión de pagos;
Ventas hechas por terceros o entidades haciendo negocio en otras industrias que la del Comercio:
Montos que no representen ventas de buena fe de bienes y servicios del negocio del Comercio (por ejemplo, compras de los dueños del Comercio, sus miembros familiares o empleados);
Transacciones de negocios ilegales;
Lavado de dinero o financiamiento de actividades terroristas; o
Ningún otro de los artículos prohibidos por SafetyPay como se determinará de vez en cuando.
Terminación: SafetyPay puede, a su sola absoluta discreción sin responsabilidad para usted o cualquier tercero, terminar su uso de la Solución de Pagos de SafetyPay por cualquier razón, incluyendo sin limitación la inactividad o violación de este Acuerdo, los términos y condiciones de cualquier Comercio Miembro, o de otras políticas que podamos establecer de vez en cuando, incluyendo la política de privacidad.
Comunicaciones: SafetyPay puede comunicarse con usted usando cualquier medio, incluyendo teléfono o emails, que usted proporciona en su solicitud de servicio a clientes. Al someter una solicitud de servicio, comunicación, boletín de noticias o informativo al Sitio, usted acepta recibir contenido gratis y ofertas promocionales de nosotros, así como de nuestros comercios asociados, bancos, proveedores de pagos o socios.
SafetyPay No Es una Institución Bancaria: SafetyPay procesa pagos en nombre de los usuarios a través de su propia cuenta bancaria y el sistema en línea de institución financiera. Todos los fondos depositados en SafetyPay en conexión con el procesamiento de cualquier pago utilizando la Solución de Pagos de SafetyPay no son obligaciones de depósito para el usuario y no están asegurados para beneficio del usuario por le institución “Federal Deposit Insurance Corporation” o por ninguna otra agencia gubernamental.
Responsabilidad del Usuario sobre Impuestos: El reporte y pago de cualquier impuesto aplicable que surja del uso de la Solución de Pagos de SafetyPay es su responsabilidad. Por el presente usted reconoce y acepta cumplir con todos y cada uno de las leyes de impuestos aplicables, incluyendo el reporte y pago de todos los impuestos generados en conexión con todas las compras.
No Endoso o Aprobación de Productos: SafetyPay no representa o endosa, y no será responsable por: (a) la seguridad, calidad, precisión, confiabilidad, integridad, o legalidad de ningún producto, de la verdad o precisión de la descripción de productos, o de ningún asesoramiento, opinión, oferta, propuesta, declaración, datos, u otra información, (colectivamente, “Contenido del Comercio”) mostrado o distribuido, comprado o pagado a través de los Sitios, cualquier sitio del Comercio Miembro, o a través del uso de la Solución de Pagos SafetyPay; o (b) la habilidad de los usuarios para comprar productos o de los comercios para entregar productos. SafetyPay por este medio se exime de cualquier obligación o responsabilidad por errores u omisiones en cualquier Contenido del Comercio.
Uso de los Sitios/Concesión de Licencia: Como usuario de los Sitios, a usted se le otorga una licencia no exclusiva, no transferible, revocable y limitada, para acceder y usar los Sitios (y su contenido asociado) de conformidad con este Acuerdo. SafetyPay retiene el derecho de terminar esta licencia, a su sola y absoluta discreción, en cualquier momento y por cualquier motivo. SafetyPay reserva todos los derechos no otorgados explícitamente en este Acuerdo. Ninguna parte de los Sitios y/o de la Solución de Pagos SafetyPay podrá ser reproducida in ninguna forma o incorporada a ningún sistema de recuperación de información, electrónico o mecánico. Usted no podrá usar, copiar, emular, clonar, rentar, arrendar, vender, modificar, descompilar, desarmar, hacer técnicas de ingeniería inversa, o transferir los Sitios, la Solución de Pagos SafetyPay o cualquier porción de los mismos. SafetyPay reserva cualquier derecho no otorgado explícitamente en este Acuerdo. Usted no podrá usar ningún dispositivo, software, o rutina para interferir, o tratar de interferir, con el correcto funcionamiento de los Sitios y/o de la Solución de Pagos de SafetyPay. Usted no podrá tomar ninguna acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de los Sitios.
Derechos Propietarios de Contenido: El contenido de los Sitios, incluyendo y sin limitación de las pruebas, software, scripts, gráficos, fotos, sonidos música, videos, características interactivas y similares (el “Contenido”) y las marcas registradas, marcas de servicio y logos contenidos en el mismo (las “Marcas”), son propiedad de o licenciadas a SafetyPay, sujeto a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. La copia, redistribución o publicación por parte de usted de cualquier parte de los Sitios está estrictamente prohibido. Usted no adquiere propiedad de los derechos de ningún Contenido, Marcas, servicios u otros materiales vistos en, dentro o a través de los Sitios o de la Solución de Pagos SafetyPay.
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Disputas con Comercio: Al usar o tener acceso a los Sitios, usted por este medio releva a SafetyPay, incluyendo pero no limitado a sus oficiales, directores, agentes, afiliados, empresas matrices, subsidiarias, y empleados, de todas y cada una de las reclamaciones, demandas y daños (actual y consecuente) de todo tipo y naturaleza, conocidos o desconocidos, sospechados o insospechados, revelados y no revelados, que surjan de, o estén en cualquier forma conectados con disputas con cualquier Comercio Miembro. No obstante lo anterior, SafetyPay se reserva el derecho, pero no tiene obligación, de monitorear la disputa entre usted y los Comercios Miembros.
Privacidad: Su privacidad es importante para nosotros. Para proteger mejor sus derechos, le hemos proporcionado con una Política de Privacidad, la cual puede cambiar de vez en cuando, sin previo aviso, para explicar nuestras prácticas de privacidad. Para leer nuestra política de Privacidad, por favor use el enlace provisto en la página principal del Sitio.
Indemnización: Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a SafetyPay, sus subsidiarias, directores, oficiales, propietarios, agentes, empleados, proveedores de información, licenciantes, titulares de licencias, consultores, contratistas, y otros terceros aplicables (colectivamente, “Partes indemnizadas”), a si costo, de y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, causas de acción, responsabilidad, deuda, sanciones, multas, costos, y gastos (incluyendo y sin limitación, de honorarios razonables de abogados y otros gastos de resolución de disputas) incurridas por las Partes Indemnizadas derivados de, relacionados con, o que puedan surgir de: (a) su mal uso de los Sitios o la Solución de Pagos de SafetyPay; (b) cualquier violación o incumplimiento por parte de usted de cualquier termino de este Acuerdo, o de cualquier otra política de SafetyPay, o cualquier otros términos y condiciones de terceros; (c) cualquier disputa o litigación causada por sus acciones u omisiones; o (d) negligencia o violación o supuesta violación de cualquier ley o derechos de un tercero.
Garantías: USTED EXPRESAMENTE ACEPTA QUE EL ACCESO O USO DE LOS SITIOS O DE LA SOLUCIÓN DE PAGOS SAFETYPAY ES BAJO SU PROPIO RIESGO. LOS SITIOS Y LA SOLUCIÓN DE PAGOS SAFETYPAY SON PROVISTOS A USTED CON BASE DE “TAL COMO SE ENCUENTRA” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO POR EL CONTENIDO, MATERIALES, INFORMACIÓN AND FUNCIONES O CUALQUIER VIOLACIÓN DE SEGURIDAD ASOCIADA CON LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL (SI HAY ALGUNA) A TRAVÉS DE LA SOLUCIÓN DE PAGOS SAFETYPAY. SAFETYPAY RENUNCIA SIN LIMITACIÓN. CUALQUIER GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO CON RESPECTO A LA SOLUCIÓN DE PAGO SAFETYPAY POR, (1) NO INFRACCIÓN; (2) COMERCIALIZACIÓN; O (3) IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. SAFETYPAY NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LA SOLUCIÓN DE PAGO SAFETYPAY SERÁ ININTERRUMPIDA O LIBRE DE ERROR. SAFETYPAY NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUNA INTERRUPCIÓN DE SERVICIO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADA A FALLAS DEL SISTEMA U OTRAS INTERRUPCIONES QUE PUDIERAN AFECTAR EL RECIBO, PROCESAMIENTO, ACEPTACIÓN, TERMINACIÓN O COMPENSACIÓN, DE TRANSACCIONES DE PAGO.
Limitaciones de Responsabilidad: En ningún momento y bajo ningunas circunstancias serán SafetyPay, sus subsidiarias, oficiales, directores, propietarios, empleados, o agentes (las “Partes de SafetyPay”) obligados o responsables ante el usuario o cualquier tercero por ningunos daños o perdidas indirectas, consecuentes, especiales, punitivos o ejemplares, incluyendo pero no limitado a daños o pérdidas de utilidades, buena voluntad, uso, datos, u otras perdidas intangibles que pudieran ocurrir en conexión con SafetyPay o la Solución de Pagos SafetyPay, o cualquier bien, servicio, o información adquirida, recibida, o pagada por medio de la Solución de Pagos SafetyPay, sin tener en cuenta el tipo de reclamación o la naturaleza de la causa o acción, aun sin las Partes de SafetyPay han sido aconsejado sobre la posibilidad de dichos daños o pérdidas. En ningún momento la responsabilidad total acumulada de las Partes de SafetyPay derivados de o relacionados con este Acuerdo excederán el monto neto de las comisiones que SafetyPay haya efectivamente recibido y retenido del pago valido de las transacciones del usuario durante el periodo de tres meses inmediato anterior a la fecha de la reclamación. Cada parte reconoce que la otra parte ha entrado en este Acuerdo basándose en las limitaciones de responsabilidad aquí establecidos y que esas limitaciones son una base esencial de las negociaciones entre las partes.
Misceláneos: Si cualquier parte de este Acuerdo se considerara invalida o inaplicable, esa porción se interpretará como consistente con la ley aplicable y las porciones remanentes permanecerán en pleno vigor y efecto. En la medida de que cualquier cosa en, o asociada con los Sitios, o la Solución de Pagos SafetyPay este en conflicto o inconsistente con este Acuerdo, este Acuerdo tendrá prioridad. La falla de SafetyPay’s para hacer cumplir cualquier disposición de este Acuerdo no se considerará una renuncia de dichas disposiciones ni del derecho de hacer cumplir dichas disposiciones, o cualquier otra disposición de este Acuerdo.USTED EXPRESAMENTE AUTORIZA A SAFETYPAY A QUE CUMPLA CON TODOS Y CADA UNO DE LOS AVISOS LEGALES, CITATORIOS, ORDENES DE LA CORTE Y/O GARANTÍAS SIN PREVIO AVISO PARA USTED.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: Si una disputa surge entre usted y SafetyPay, nuestra meta es proveerle con un medio neutral y rentable de resolver la disputa rápidamente. En consecuencia, usted y SafetyPay están de acuerdo en que nosotros resolveremos cualquier reclamación o controversia en derecho o equidad derivados de este Acuerdo o de nuestros servicios (la “Reclamación”) de acuerdo con una de las subsecciones abajo o como usted y nosotros acordemos de otra manera y por escrito. Antes de recurrir a estas alternativas, nosotros le recomendamos que primero nos contacte directamente para buscar una solución, yendo a la página de “support” del Sitio. Nosotros consideraremos cualquier petición razonable para resolver una disputa.
Elección de la Ley y Foro-Este Acuerdo será gobernado en todos sus aspectos por las leyes del Estado de la Florida sin tener en cuenta conflicto con otras leyes. Usted acepta que cualquier demanda, reclamación o disputa que usted tenga contra SafetyPay deberá ser resuelta por un tribunal localizado en el Condado de Miami-Dade, Florida, excepto si ha sido acordado de otra manera por las partes o como se describe en la Sección de debajo de Opción de Arbitraje. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales localizados dentro del Condado de Miami-Dade County, Florida para el propósito de litigación de todas las demandas, reclamaciones y disputas.
Opción de Arbitraje– Para cualquier demanda o reclamación (excluyendo demandas para la reparación judicial amparo equitativo) cuando el importe total de la adjudicación buscada sea menor de $10,000, la parte solicitando compensación deberá resolver la disputa en una forma razonable a través de arbitraje basado en no comparecencia y obligatorio. El Arbitraje deberá ser iniciado a través de un proveedor establecido de soluciones alternativas de disputas (“ADR”) aceptado mutuamente por las dos partes. El proveedor de ADR y las partes deberán cumplir con las siguientes reglas: a) el arbitraje se llevará a cabo por teléfono, en línea y/o será basado únicamente en comunicaciones escritas, la manera específica será elegida por la parte que inicie el arbitraje; b) el arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal de las partes o testigos a menos de que sea acordado mutuamente por las partes; c) cualquier juicio sobre el laudo dictado por el árbitro podrá ser presentado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
Demandas Presentadas Incorrectamente– Todas las demandas que usted presente contra SafetyPay deberán ser resueltas de acuerdo con la Sección de Resolución de Disputas. Todas las demandas presentadas que sean contrarias a esta Resolución de Disputas serán consideradas como presentadas inadecuadamente. Si usted presenta una demanda contraria a la Sección de Resolución de Disputas, SafetyPay podrá recuperar los honorarios de abogados y costos hasta por $1000, provisto que SafetyPay le haya notificado por escrito sobre la demanda presentada inadecuadamente, y usted no haya retirado con prontitud esta demanda.
Modificación del Acuerdo: SafetyPay se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción, de cambiar, modificar, o enmendar cualquier porción de este Acuerdo en cualquier momento y sin aviso. Los cambios se considerarán como aceptados por usted por su continuo acceso a los Sitios o el uso de la Solución de Pagos SafetyPay. Por lo tanto, es su obligación expresa el checar los Sitios frecuentemente para ver si hay cualquier cambio a alguna de nuestras políticas o de estos TCs. En el caso de que usted no esté de acuerdo con dicha modificación, su único y exclusive remedio es el terminar el uso de los Sitios y de la Solución de Pagos SafetyPay.
Contáctenos:Saftpay, Inc. (dba SafetyPay)
Términos y Condiciones (Colombia)
Estos términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) entre los usuarios de la Solución de Pagos SafetyPay (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”) y SafetyPay Colombia SAS. y sus afiliados, matriz y subsidiarias (en adelante “SafetyPay”) gobierna el acceso y uso, por parte del Usuario de la Solución de Pagos SafetyPay en el sitio web de SafetyPay www.safetypay.com, los demás sitios web que sean propiedad y/u operados por SafetyPay y los sitios web de los Aliados (como se define más adelante) en los cuales se ofrezcan los Servicios de SafetyPay (en adelante los “Sitios”).
La Solución de Pagos SafetyPay (como se define más adelante) permite al Usuario la realización de pagos en línea desde la cuenta bancaria de la cual sea titular a establecimientos de comercio que ofrezcan SafetyPay como alternativa de pago (en adelante los “Aliados”). La Solución de Pagos SafetyPay no es una tarjeta de crédito, cuenta bancaria o garantía de pago o mercancía.
SafetyPay no es una institución bancaria: SafetyPay permite la realización de pagos en línea en nombre del Usuario, desde la cuenta bancaria de la cual es titular a la cuenta bancaria del Aliado. Los fondos debitados de la cuenta bancaria del Usuario para el perfeccionamiento de la Transacción utilizando la Solución de Pagos de SafetyPay, no son dineros propios sino dineros recibidos a favor de terceros, por lo cual no nos rigen las normas del sistema financiero y bancario colombiano.
SafetyPay ofrece a sus Usuarios los servicios de Pagos Online, Pagos Call Center, Walk In Payments y Órdenes de Pago (en adelante, conjunta e individualmente la “Solución de Pagos SafetyPay”). Al utilizar cualquiera de los servicios, puestos a disposición en los portales o páginas web de los Aliados, el Usuario manifiesta su aceptación y obligación de dar cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, las reglas particulares de cada Servicio, la Política de Privacidad de SafetyPay y demás políticas publicadas por parte de SafetyPay en los Sitios.
SafetyPay únicamente permite el pago entre el Usuario y el Aliado, por lo tanto, no se hace responsable por la entrega efectiva del bien adquirido o la prestación del servicio contratado.
SafetyPay se reserva el derecho de realizar cambios, actualizaciones, enmiendas o modificaciones a sus Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad y demás políticas publicadas por parte de SafetyPay en los Sitios, en cualquier momento y sin previo aviso a los Usuarios, las cuales publicarán en los Sitios y se entenderán como las vigentes.
Descripción del Sitio Web: El sitio web safetypay.com es nuestro sitio de información corporativa, el cual contiene información importante para los Usuarios, los Aliados y las instituciones financieras con respecto a nuestros servicios, incluyendo, pero no limitado a la Solución de Pagos SafetyPay. Este sitio Web también permite a los Usuarios hacer consultas de servicio a clientes e iniciar reclamaciones.
Descripción de la Solución de Pago SafetyPay: SafetyPay ofrece un servicio de facilitación de pagos en línea, permitiendo a los Usuarios hacer compras de bienes y servicios de cualquiera de los Aliados utilizando su propio servicio de banca en línea (la “Transacción”). La Solución de Pagos SafetyPay permite al Usuario pagar en su moneda local a través de su propia institución financiera de confianza sin la necesidad de una tarjeta de crédito y ni de proporcionar información financiera personal. Una vez el Usuario ha seleccionado los bienes y/o servicios que desea adquirir del sitio web del Aliado y ha sometido su orden al solicitar a SafetyPay como su opción de pago, SafetyPay o lo conectará con los servicios de su banco en línea, o le proporcionará un numero único que representa el número de rastreo o seguimiento para el eventual pago, compensación y posibles consultas de servicio a clientes (la “Transaction ID”), incluyendo, pero no limitado, a rembolsos y reclamaciones. Para completar la Transacción ID, el Usuario estará obligado a entrar al sistema bancario en línea de su institución financiera y validar la transacción. Su institución financiera mostrará toda la información de la transacción y pedirá su autorización para el pago. SafetyPay ofrece una opción de pago en línea mediante la cual garantiza el débito de los recursos autorizados por el Usuario y el depósito de los mismos en la cuenta bancaria del Aliado. Por lo anterior, cualquier queja o reclamación que tenga el Usuario relacionado con la entrega, la calidad del bien o servicios y cualquier otro relacionado con los mismos, deberá ser dirigido directamente al Aliado.
Declaraciones de los Usuarios: Mediante la utilización de la Solución de Pagos SafetyPay, el Usuario declara que cumple con la mayoría de edad, o es un menor de edad emancipado, o posee consentimiento legal paterno o de su guardián, y es plenamente capaz y competente para aceptar y obligarse de conformidad con los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones, y garantías establecidas en estos Términos y Condiciones. Al utilizar la Solución de Pagos SafetyPay, el Usuario manifiesta y garantiza lo siguiente:
Que tiene el derecho, autoridad y capacidad para obligarse bajo los presentes Términos y Condiciones.
Que cuenta con la disponibilidad de fondos en su cuenta bancaria para realizar la Transacción.
Que autoriza el débito de los fondos desde la cuenta bancaria de la cual es titular seleccionada para realizar la Transacción.
Que cumplirá con todas las normas y reglamentos aplicables a la Transacción, de conformidad con las leyes de la República de Colombia.
Que la Transacción establece una relación contractual entre el Usuario y el Aliado, de la cual SafetyPay no hace parte, siendo éste simplemente un proveedor de una alternativa de pago respecto de dicha Transacción.
Que no usará la Solución de Pagos SafetyPay para procesar ningún pago por productos que violen los presentes Términos y Condiciones.
Que cumplirá con las leyes de impuestos aplicables, incluyendo el reporte y pago de todos los impuestos generados en conexión con cualquier Transacción efectuada a través de la Solución de Pagos SafetyPay.
Uso de la Solución de Pagos SafetyPay:SafetyPay se reserva el derecho de suspender, cambiar o descontinuar la Solución de Pagos SafetyPay en cualquier momento, sin previo aviso o responsabilidad. SafetyPay no garantiza que las funciones contenidas en la Solución de Pagos SafetyPay será ininterrumpido o libre de errores, y no seremos responsables por ninguna interrupción de servicio (incluyendo, pero no limitada a, cortes de energía, fallas del sistema u otras interrupciones que puedan afectar el recibo, procesamiento, aceptación, terminación o compensación de una compra).
Pago: Usted acepta autorizar el pago de su compra utilizando la Solución de Pagos SafetyPay por vía del sistema bancario en línea de su institución financiera, dentro del periodo de tiempo designado por el Comercio Miembro. Si el cliente decidiera pagar con una moneda distinta a la de la venta, SafetyPay utilizará su propio tipo de cambio adicionando un porcentaje por riesgo bancario, y calculando de esta manera el monto a pagar en la moneda que usted eligió. SafetyPay no se responsabiliza en caso algún comercio muestre un tipo de cambio diferente.
Rembolsos/Reclamaciones: Una vez el Usuario autoriza la Transacción ID, la misma se entiende irreversible y no permite reembolsos por parte de SafetyPay. En caso de reembolsos o reclamaciones, el Usuario deberá seguir los términos y condiciones y los procedimientos establecidos por cada Aliado con quien realizó la Transacción.
Transacción Permitida: El Usuario sólo podrá usar la Solución de Pagos SafetyPay para procesar un pago a través de un sitio web de algún Aliado para una venta de buena fe de un producto o servicio. Usuario no deberá usar la Solución de Pagos SafetyPay para procesar pagos en conexión con la venta o intercambio de ningún bien o servicio ilegal o ninguna otra transacción ilegal subyacente, incluyendo, pero sin limitarse a:
Artículos de contrabando, piratas o falsificaciones;
Bienes embargados o bienes por fuera del mercado;
Armas de fuego, armas blancas o de cualquier otro tipo;
Cualquier otro así considerado por la legislación aplicable.
Terminación: SafetyPay puede, a su absoluta discreción, bloquear o impedir el uso por parte de un Usuario de la Solución de Pagos SafetyPay, en cualquier momento y sin que se requiera previo aviso, por la violación de los presente Términos y Condiciones, la Política de Privacidad de SafetyPay y/o la legislación aplicable.
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Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo
Orden ECE/1263/2019, de 26 de diciembre, sobre transparencia de las condiciones y requisitos de información aplicables a los servicios de pago.
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References: resolución 

RESOLUCIÓN 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
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Resolución 
 artículo 17
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