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Timestamp: 2019-04-21 10:32:19+00:00

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Términos y condiciones para contratación de transportista
VERSIÓN ACTUALIZADA FEBRERO 2018
0. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL
Las presentes Condiciones Generales regulan el marco legal de contratación y uso del Servicio para Transportistas de OPERLOG ESPAÑA S.L. (en adelante OPERLOG), sociedad de nacionalidad española, con CIF B-45653060 y con domicilio en Calle Ignacio zuloaga nº2 oficina 2 y 4 , Seseña Toledo, accesible través del sitio web de su propiedad www.transportedemercancia.com y/o la aplicación para móviles (app) de OPERLOG
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre Operlog y el Transportista, de acuerdo con las estipulaciones legales y normativa específica de aplicación al Servicio, y además, por la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Es asimismo de aplicación al Servicio y al uso de la página web www.transportedemercancia.com las Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Política de Cookies de Operlog accesibles desde el sitio web.
El uso del Servicio para Transportistas es exclusivo para los usuarios registrados. Por ello, el acceso, la contratación y el uso del Servicio de Operlog exige la previa obtención por el Transportista de la condición de Usuario Registrado mediante la formalización de su registro de acuerdo a los parámetros vigentes requeridos en el momento de la solicitud de registro por Operlog en el Sitio Web y/o en la app del servicio de conformidad con lo establecido en estas Condiciones Generales y en la normativa de aplicación.
Asimismo, para la correcta formalización del registro de usuario y, en cada momento, para la contratación del Servicio, Operlog exigirá como requisito previo e imprescindible para acceder al mismo, el conocimiento, la conformidad y aceptación por parte del Usuario de estas Condiciones Generales.
En todo caso, Operlog se reserva el derecho de modificar, ampliar o suspender temporalmente, y en cualquier momento, de forma unilateral y sin necesidad de previo aviso, la presentación, especificaciones técnicas y configuración del Servicio de Operlog y sus contenidos y servicios, así como las presentes Condiciones Generales.
Las siguientes definiciones regirán los términos y condiciones de Uso del Servicio y de la contratación del mismo:
Transportista: Significa la persona que asume la obligación de realizar el servicio de transporte en los términos previstos en este Contrato.
Cargador: Significa la persona que contrata la realización de un Servicio de transporte a través de Operlog, en los términos previstos en este Contrato, pudiendo adoptar éste la posición de Expedidor o Destinatario.
Expedidor: Significa la persona que por cuenta del Cargador hará entrega de las mercancías al Transportista en el lugar de recepción de la mercancía.
Usuario/ Usuario Registrado: Significa cualquier usuario del Servicio debidamente registrado en los sistemas de Operlog.
Envío: Se considera un envío o remesa la mercancía que el cargador entregue simultáneamente al porteador para su transporte y entrega a un único destinatario, desde un único lugar de carga a un único lugar de destino. El transporte puede tener por objeto un solo envío o una serie de ellos.
Carta de Porte: Significa “carta de porte” que se elaborará de conformidad con lo establecido en los artículos 10 a 16 de la Ley 15/2009, del Contrato de Transporte terrestre de Mercancías.
Contrato: Significa este documento, en el que se recogen los términos y condiciones de prestación del Servicio.
Documento de control: Significa “documento de control”, de conformidad con lo establecido en la Orden FOM/2861/2012, de 13 de diciembre, por la que se regula el documento de control administrativo exigible para la realización de transporte público de mercancías por carretera.
Datos: Datos de carácter personal a los que Operlog pudiera tener acceso en virtud de la prestación del Servicio.
Plataforma: Significa indistintamente la página web “www.transportedemercancia.com” o su correspondiente Aplicación Móvil.
Servicio: Significa los servicios de Operlog descritos en estas Condiciones Generales.
Trabajador Autónomo: Significa la persona física que realiza un trabajo autónomo, de conformidad con lo establecido en la Ley 20/2007, de 11 de Julio, del Estatuto del trabajo autónomo.
Precio Inicial: es el precio aplicable al Envío de acuerdo con las tarifas y condiciones de Operlog en vigor en cada momento y que es comunicado por Operlog en el momento de cumplimentación del Formulario de Carga y aceptación del Envío.
Precio Final: es el precio del Envío resultante de añadir al Precio Inicial todos los gastos y extras que, en su caso, pudieran surgir durante el desarrollo del Servicio conforme a lo establecido en estas Condiciones Generales, siempre de acuerdo con las tarifas y condiciones de Operlog en vigor en cada momento.
2. ÁMBITO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO
El Servicio prestado por Operlog consiste en la realización de la actividad de puesta en contacto, a través de la Plataforma y los medios técnicos y materiales que componen la misma, de Cargadores y Transportistas, debidamente registrados como Usuarios, interesados en el transporte y envío de cargas y mercancías por carretera. A través de la Plataforma los Cargadores pueden publicar los datos de las peticiones de envío deseadas y los Transportistas pueden aceptar dichas peticiones de envío.
El uso y contratación del Servicio se rige por lo previsto en este Contrato, que el Transportista se obliga a cumplir, siéndole de aplicación la totalidad de las disposiciones establecidas en estas Condiciones Generales.
2.2. Procedimiento relativo a las Peticiones de Envío
El proceso se inicia cuando el Cargador solicita la realización de un Envío cumplimentando el Formulario de Carga. Una vez que Operlog acepte la publicación del Envío, sus datos se publicarán en el Servicio quedando visible para todos los Transportistas de la zona. Los Transportistas podrán ver una lista de los Envíos disponibles a través del Servicio. Sin perjuicio de ello, Operlog podrá, con el objetivo de satisfacer necesidades específicas del Cargador, ofrecer el Envío a determinados Transportistas antes de su publicación en el Servicio. El Transportista se reserva el derecho de aceptar un Transporte.
el contenido de las presentes Condiciones Generales
el Precio a recibir por la realización del servicio de transporte
las tarifas aplicables, en su caso, por los conceptos recogidos en la cláusula 4 siguiente relativas a los gastos y costes extras que se pudieran producir durante el Envío.
La emisión material por parte de Operlog de la factura correspondiente al Envío en su nombre de conformidad con lo establecido en la Estipulación 5.2. siguiente.
El Transportista será el responsable de proporcionar su propio número de teléfono para su uso del Servicio. Cuando las circunstancias lo requieran, Operlog podrá poner en contacto a Cargador y Transportista fuera de la Plataforma.
2.3. Realización del Envío.
El Transportista dirigirá cualquier pregunta o duda relacionada con el Formulario de Carga a Operlog, quien designará a un responsable del Envío. Dicho responsable atenderá todas las cuestiones que el Transportista y el Cargador puedan plantear en torno al Envío, y a la organización y calidad del Servicio que le preste. Las instrucciones de ruta serán meramente informativas. El Transportista deberá poner el vehículo a disposición del Cargador en el lugar tiempo señalados en la Carta de Porte.
Una vez la mercancía haya sido recogida por el Transportista en el lugar de origen, el Expedidor firmará inmediatamente en la Plataforma una copia de la Carta de Porte y/ o entregará al Transportista el documento de control y/o albarán debidamente cumplimentado. Por medio de su firma, el Cargador da por entregada la mercancía por el Expedidor al Transportista en los términos previstos para el Envío.
Una vez el Envío haya sido realizado, el Transportista firmará inmediatamente en la Plataforma una copia de la Carta de Porte y/ o el documento de control y/o el albarán debidamente cumplimentado.
Al mismo tiempo, una vez el Destinatario reciba la mercancía en el lugar de destino, firmará inmediatamente en la Plataforma una copia de la Carta de Porte y/o el documento de control y/o albarán debidamente cumplimentado. Por medio de esta firma, el Cargador da por entregada la mercancía por el Transportista al Destinatario en los términos previstos para el Envío.
2.4. Carta de Porte
Operlog podrá exigir a través de la Plataforma una Carta de Porte pudiendo generarse ésta en formato electrónico y en cuatro ejemplares originales a firmar por el Expedidor, el Transportista, el Destinatario, y a tal efecto, un representante legal de Operlog. La carta de porte en formato digital, una vez completada, será enviada a todas las partes intervinientes en el proceso por correo electrónico.
Operlog exigirá una Carta de Porte para cada Envío. Cuando el Envío se distribuya en varios vehículos, Operlog podrá exigir la emisión de una Carta de Porte para cada vehículo.
La Carta de Porte incluirá todas la menciones legalmente exigibles y, como mínimo, la siguiente información: (i) lugar y fecha de la emisión, (ii) identificación de los intervinientes en función de cada envío: expedidor, cargador, cargador contractual, transportista y destinatario que reciba las mercancías, (iii) lugar y fecha de la recepción y entrega de la mercancía, (iv) naturaleza de las mercancías, número de bultos y signos y señales de identificación, (v) cantidad de la mercancía, determinada por su peso o expresada de otra manera, (vi) clase de embalaje utilizado para acondicionar los envíos (no creo que esto sea necesario según la LOT) (vii) precio convenido del transporte y si se paga por el cargador o destinatario (viii) instrucciones para el cumplimiento de formalidades y trámites administrativos preceptivos en relación con la mercancía, y (ix) cualquier otra mención que las partes consideren útil, y cualquier otra mención que exija la legislación especial aplicable, por razón de la naturaleza de la mercancía o por otras circunstancias.
El Transportista responderá de los gastos y perjuicios que se deriven de la inexactitud o insuficiencia de los datos que le corresponda incluir en la Carta de Porte. La ausencia o irregularidad en la Carta de Porte no producirá la inexistencia o nulidad del Envío. La omisión de alguna de las menciones citadas anteriormente no privará de eficacia a la Carta de Porte en cuanto a las incluidas. La Carta de Porte firmada por las partes da fe de la correcta realización del Envío, así como de la recepción de las mercancías, salvo prueba en contrario.
2.5. Documento de control
El Transportista estará obligado a emitir una doble copia del Documento de control por cada Envío, debiendo cumplimentar la información exigida por la normativa aplicable, en especial en lo establecido en la Orden FOM 2861/2012. Dicho documento de control viajará junto con las mercancías. El Transportista responderá frente a Operlog de las consecuencias legales y administrativas y de los gastos y perjuicios que se deriven de la falta de emisión o de la inexactitud o insuficiencia de los datos que le corresponda incluir en el documento de control.
Para poder utilizar el Servicio, es necesario y condición imprescindible el previo registro del Transportista mediante la cumplimentación del Formulario de Alta de Usuario, que se encuentra a disposición de quien desee registrarse como Usuario Registrado. Es asimismo condición imprescindible la aceptación de los términos y condiciones de este Contrato recogidos en estas Condiciones Generales del Servicio y de las diferentes Tarifas y Costes aplicables al Envío. El alta como usuario registrado es autorizado por Operlog, que se reserva el derecho a rechazar el alta de aquel usuario que no cumpla los parámetros y condiciones recogidas en estas Condiciones Generales y/o en la normativa de aplicación. A la recogida y tratamiento de Datos Personales del Transportista le será de aplicación lo dispuesto sobre Protección de Datos de carácter Personal en la cláusula 8 siguiente y en la legislación vigente.
En cumplimiento de la normativa vigente Operlog ofrece información sobre todos sus servicios, sus características y precios. No obstante, Operlog se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, Operlog tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.
3.2. Declaraciones y Garantías
Mediante la aceptación de los términos y condiciones de este Contrato, el Transportista manifiesta:
Que actúa en nombre y representación de una entidad jurídica, o como Trabajador Autónomo.
Que contrata el Servicio en el ámbito del ejercicio de su actividad comercial, profesional o empresarial y no como consumidor final a los efectos previstos en la legislación vigente, y, además, acuerda con Operlog la exención de los requisitos recogidos en los artículos 23 y siguientes de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico en aquellos aspectos legalmente establecidos.
Que consiente que sus datos pasen a formar parte de la base de datos de Operlog conforme a lo previsto en la Cláusula 8. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Operlog informa al Transportista que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior contratación del Servicio, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas.
El Usuario registrado será responsable de su contraseña, asumiendo cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. Operlog se reserva el derecho a rechazar peticiones de registro realizadas de forma fraudulenta o en vulneración de cualquier Ley, norma o derecho, pudiendo además ser dado de baja como usuario si infringe los presentes Términos y Condiciones, o ha actuado de una manera que demuestra claramente que no tiene intención o capacidad de cumplirlos. Mientras no comunique lo contrario, Operlog entiende que los datos de Usuario Registrado del Transportista no han sido modificados y que tiene el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes. El Transportista se obliga a notificar cualquier variación en los datos.
Durante el proceso de contratación el Transportista deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. El Transportista se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Operlog se reserva el derecho a exigir documento fehaciente en que figure la identificación personal y, en su caso, los poderes de representación en virtud de los cuales actúa el Transportista, constando expresamente la denominación, forma jurídica, domicilio, objeto social y NIF de la empresa a la que representa el Transportista que estará obligado a facilitar esta documentación. Operlog se reserva el derecho a dar de baja al Transportista que no entregue la documentación solicitada.
Publicar, anunciar, cargar o transportar artículos que infrinjan la Cláusula 4.3 del presente Contrato.
Realizar acto alguno que pudiera perjudicar, directa o indirectamente, a Operlog, o a otro Usuario.
Suprimir, eludir, o manipular las medidas de seguridad implantadas por Operlog.
Distribuir virus u otras tecnologías que puedan perjudicar a Operlog o los intereses y propiedades de los Usuarios de Operlog.
4. CONDICIONES DEL TRANSPORTISTA
4.1. Declaraciones y Garantías
El Transportista se compromete, únicamente en el ámbito de la realización del servicio de transporte descrito en este Contrato a ofrecer el Servicio de conformidad con los presentes términos y condiciones de este Contrato, y de conformidad con el Formulario de Carga correspondiente al Envío.
Mediante la aceptación de los términos y condiciones de este Contrato, el Transportista manifiesta, garantiza y responde ante Operlog que:
Es titular de una empresa especialmente concebida y equipada para la realización material de transportes de mercancías por carretera por cuenta ajena con sus propios medios personales y materiales y que dispone de uno o más vehículos adecuados con capacidad de tracción propia.
Está debidamente autorizado para proporcionar servicios de envío como transportista de mercancías de acuerdo con la normativa vigente y desea prestar servicios de transporte.
Durante todo el tiempo que utilice el Servicio y realice Envíos, posee todas las licencias, permisos, registros, autorizaciones y capacidad según la legislación aplicable, para realizar los servicios de Envío descritos en este Contrato, en relación con la mercancía, el ámbito geográfico, y las instrucciones especiales del Cargador o los requisitos relacionados con el Envío que preste.
Durante todo el tiempo que utilice el Servicio y realice Envíos, cumple con todas las leyes aplicables relacionadas con la prestación de servicios de transporte, incluidas en especial y con carácter enunciativo no limitativo, , entre otras, la Ley 16/1987, de 30 de julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres, la Ley 15/2009, de 11 de Noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías y la Orden FOM/734/2007, de 20 de marzo, por la que se desarrolla el Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres en materia de autorizaciones de transporte de mercancías por carretera. Igualmente, cumple con la Orden FOM/2861/2012, de 13 de diciembre, por la que se regula el documento de control administrativo exigible para la realización de transporte público de mercancías por carretera, y el Real Decreto 1428/2003, de 21 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento General de Circulación para la aplicación y desarrollo del texto articulado de la Ley sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial, aprobado por el Real Decreto Legislativo 339/1990, de 2 de marzo.
Utiliza un vehículo adecuado para el tipo y circunstancias del transporte que deba realizar, de acuerdo con la información que le suministre el Cargador y su experiencia y la normativa vigente.
Durante todo el tiempo que utilice y realice la prestación del Servicio a respetar y cumplir toda la normativa aplicable en materia de tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial, con especial mención al artículo 18 del reglamento general de circulación, siendo de la entera, única y exclusiva responsabilidad del Transportista las consecuencias derivadas de cualquier incumplimiento y/ o infracción de las mismas. El Transportista, asume, en todo caso, cualesquiera sanciones y/o consecuencias civiles, económicas, penales, administrativas y de cualquier índole que pudieran derivarse de su mala praxis, falta de profesionalidad, distracción o negligencia en la conducción del vehículo durante el desarrollo del Envío.
4.2. Seguros
4.2.1. El Transportista suscribirá y mantendrá plenamente vigente durante la ejecución del Envío, con una compañía de reconocida solvencia, un seguro de responsabilidad civil suficiente para cubrir las posibles responsabilidades derivadas de la prestación del Servicio (y con el límite mínimo que, en su caso, se acuerde entre Operlog y el Transportista).
4.2.2. El Transportista tendrá contratado y mantendrá plenamente vigente durante la ejecución de la prestación que constituya el objeto del Envío, aquellos seguros que resulten obligatorios de acuerdo con la legislación vigente de cada momento, adecuados para cubrir las reclamaciones que puedan surgir como consecuencia de daños y perjuicios materiales y/o personales causados a Operlog y/o a terceros, derivados de la ejecución del citado Envío. Asimismo, si así lo solicita Operlog, deberá suscribir un seguro de daños específico sobre las mercancías de un concreto Envío.
4.2.3. El incumplimiento de la obligación de contratación y mantenimiento de las pólizas de seguro por parte del Transportista constituye un incumplimiento grave de las obligaciones del Transportista que facultará a Operlog la resolución de su cuenta de Usuario, sin que el Transportista tenga derecho a indemnización alguna y sin perjuicio del derecho de Operlog a reclamar del Transportista la indemnización de los daños y pérdidas que Operlog hubiese sufrido a resultas del citado incumplimiento.
4.3.1. El Transportista no podrá en ningún momento aceptar un Envío si su autorización para el transporte de mercancías terrestres (“Tarjeta de Transporte”) no está vigente, ha caducado o, estando pendiente su plazo de visado, éste no se ha realizado, o si recibe una evaluación negativa de seguridad de cualquier autoridad con jurisdicción sobre sus operaciones. Sin perjuicio de ello, de conformidad con la ley aplicable, el transporte en vehículos de menos de 4 ruedas, o vehículos de 4 ruedas cuya masa máxima autorizada sea inferior a 2 toneladas, no requerirá dicha autorización.
4.3.2. El Transportista notificará de inmediato a Operlog si no cumple el apartado anterior.
4.4.1. El Transportista proporcionará por su cuenta y riesgo todo el equipo necesario para la prestación del Servicio, y pagará todos los gastos relacionados con el uso, funcionamiento o mantenimiento de dichos equipos (incluidas multas, penalizaciones y honorarios).
4.4.2. El equipo de trabajo utilizado por el Transportista para la realización del Envío cumplirá con todas las normas reglamentarias aplicables, pruebas, requisitos, licencias, títulos, permisos y registros de calidad, y en cantidad suficiente para satisfacer las necesidades de transporte del Envío que acepte transportar.
El Transportista debe utilizar un vehículo que sea adecuado para el tipo y circunstancias del transporte que deba realizar, así como para el acceso y circulación por los lugares en que deba realizarse la carga y descarga, de acuerdo con la información que le suministre el Cargador. Cuando el transporte deba realizarse por medio de vehículos especialmente acondicionados para controlar la temperatura, la humedad del aire u otras condiciones ambientales, el Transportista responderá de la óptima e idónea conservación de las mercancías y deberá tomar todas las medidas que le incumben en relación con la elección, mantenimiento y empleo de las instalaciones del vehículo.
4.5. Empleados y servicios
4.5.1. El Transportista designará el equipo de trabajo en función del Servicio contratado y del correspondiente Formulario de Carga.
4.5.2. Para el cumplimiento de las obligaciones que dimanan del presente Contrato, y en particular las disposiciones previstas en la presente Cláusula, el Transportista designará a los miembros del equipo responsable para la realización del Envío.
4.5.3. El Transportista garantiza que, en caso de contar con trabajadores, todos ellos están empleados, que cumple con toda la legislación y normativa aplicable a la relación que les vincula, y que les forma adecuadamente para la prestación de los Servicios.
4.5.4. En su caso, los miembros del equipo responsable para la realización del Envío serán contratados por el Transportista, manteniendo con él las relaciones laborales generales o especiales que corresponda, con total independencia de Operlog. En consecuencia, el Transportista cumplirá con todas las obligaciones de contratación laboral aplicables, incluido el pago de salarios y seguro de su personal y la garantía de que el horario de sus trabajadores se ajusta a la normativa aplicable.
4.5.5. El Transportista será el único responsable de las acciones y omisiones de sus empleados frente a Operlog.
4.5.6. El Transportista no podrá subcontratar el Servicio de un Envío a otro transportista.
4.5.7. El Transportista declara no cumplir los requisitos establecidos por la Ley 20/2007, del Estatuto de Trabajo Autónomo para ser considerado un Trabajador Autónomo Económicamente Dependiente (TRADE) declarando tener otras retribuciones procedentes de sus demás ocupaciones poseyendo una infraestructura y materiales de trabajo propios, trabajando bajo criterios organizativos propios, y asumiendo el riesgo y ventura de su actividad.
4.5.8. La relación entre el Transportista y Operlog no podrá ser entendida como una relación laboral. Por ello, en ningún caso se entenderá que existe ningún tipo de vinculación, en especial la laboral, entre Operlog y el Transportista, organizando éste sus medios materiales y personal conforme a su mejor criterio para la adecuada y completa ejecución del Envío.
4.5.9 Operlog y El Transportista son empresas independientes entre sí, independencia que en modo alguno se ve alterada por este Contrato que no crea ninguna relación de asociación, sociedad, laboral, o similar entre ambos. El Transportista no podrá presentarse ante terceros en ninguna forma que implique la capacidad de obligar a Operlog.
4.6. Aceptación de responsabilidad
4.6.1. Para el cumplimiento de las obligaciones que dimanan del Servicio, el Transportista será el único responsable de los servicios de transporte prestados en virtud del presente Contrato.
4.6.2. El Transportista asume, declara y garantiza la capacidad, conocimientos y experiencia suficientes para satisfacer el Envío. El Transportista, que deberá contar con la conformidad de Operlog, dirigirá, coordinará, y controlará personalmente la prestación del servicio de transporte objeto del Envío.
4.6.3. En consecuencia, el Transportista asume la responsabilidad que resulte de los servicios de transporte prestados en virtud de este Contrato, incluido, pero no limitado, a daños materiales, pérdida total o parcial de carga, daños o retrasos, daños personales y fallecimiento (incluido, aunque no limitado, a responsabilidades relacionadas con su propiedad y sus empleados). Su responsabilidad corresponderá al importe total de dicha pérdida, daño, coste u otra responsabilidad, independientemente de los límites de sus seguros.
4.6.4. El Transportista realizará todo lo comercialmente razonable para realizar satisfactoriamente (i) el transporte del Envío de conformidad con lo previsto en el Formulario de Carga correspondiente, y (ii) la carga o descarga del Envío en el caso de que asuma este proceso en virtud del Formulario de Carga aceptado.
4.6.5. El Transportista se reserva el derecho a verificar si la información contenida en la Carta de Porte y el Formulario de Carga y /o el documento de control son exactos o suficientes. Éste responderá exclusivamente de las consecuencias derivadas de la pérdida o mala utilización de los citados documentos. En todo caso, la indemnización a su cargo no excederá de la que correspondería en caso de pérdida de la mercancía.
4.6.6. Sin perjuicio de lo establecido en el apartado anterior, el Transportista debe comprobar el estado aparente de la mercancía y el de su embalaje, la exactitud de las menciones en la carta de porte o documento asimilado relativas al número y señales de la mercancía. Cuando la naturaleza o las circunstancias así lo exijan el Transportista debe verificar que las mercancías se encuentran convenientemente embaladas y acondicionadas y que no constituyen causa de peligro y que están debidamente señalizadas.
Si no fuera así, el Transportista está obligado a anotar los defectos y reservas apreciados en la Carta de Porte y/o documento acreditativo, mediante la formulación singularizada de reservas suficientemente motivadas asumiendo el Transportista la total responsabilidad por la falta, ausencia o inexactitud de estas reservas en el caso de que debieran haberse realizado. El Transportista mantendrá indemne a Operlog de las reclamaciones, consecuencias y/o daños que pudieran ocasionarse por su falta de diligencia en la verificación de la idoneidad de las circunstancias y de las mercancías objeto de transporte.
La aceptación del Envío, o su firma de recepción en la Carta de Porte o documento acreditativo, será concluyente para considerar que la carga identificada en el Formulario de Carga es correcta y está en aparente buen estado, asumiendo el Transportista la responsabilidad sobre la misma.
4.6.8. El Transportista se reserva el derecho a rechazar envíos que se presenten mal acondicionados o identificados para el transporte, que no vayan acompañados de la documentación necesaria, o cuya naturaleza o características no coincidan con las declaradas por el Cargador. También podrá supeditar la admisión de los bultos a la aceptación de las reservas que se proponga formular en la carta de porte y/o documento acreditativo, dejando constancia de los defectos apreciados. El Transportista está obligado a hacer constar por escrito todas las reservas que observe en relación al Servicio.
Asimismo, el Transportista garantiza que no efectuará el transporte de las siguientes mercancías peligrosas: artículos de contrabando o que sean ilegales, peligrosos, radiactivos, nocivos, u ofensivos, artículos regulados por el Acuerdo Europeo sobre el Transporte Internacional de Mercaderías Peligrosas por Carretera (“ADR”), animales vivos, áridos, incluyendo piedras, minerales, tierra y cualquier material proveniente de canteras, cisternas, grúas y cualesquiera otra que puedan ser calificadas como peligrosas por su naturaleza o por las precauciones que se deban tomar para su transporte o, en su caso, por normativa legal que lo determine.
4.6.9 El Transportista está obligado a guardar y conservar las mercancías objeto de transporte desde que la recibe en origen hasta que las entrega en destino. Si el transporte de las mercancías no pudiera llevarse a cabo en las condiciones previstas por causas debidamente justificadas el Transportista lo comunicará a Operlog que le indicará las instrucciones a seguir para el buen fin del Envío incluyendo, a decisión de Operlog, la restitución de las mercancías a su lugar de origen, su depósito en un almacén seguro o conducirlas a su lugar de destino en condiciones diferentes. Los gastos y perjuicios derivados de esta situación serán por cuenta y a cargo del Cargador. Todo ello sin perjuicio de que, en ningún caso Operlog prestará servicios de almacenamiento y/o depósito de las mercancías eximiéndose de las responsabilidades derivadas de esta situación.
4.6.10 El Transportista se obliga a entregar la mercancía transportada al Destinatario en el lugar pactado dentro del término que razonablemente emplearía un Transportista diligente en realizar el transporte, atendiendo a las circunstancias del Envío.
4.6.11 El Transportista reconoce que Operlog nunca estará en posesión de la mercancía que se transporta en conexión con el uso del Servicio.
El Transportista es responsable de la pérdida total o parcial de las mercancías, de las averías que sufran desde el momento de su recepción para el transporte hasta su entrega en destino y de los daños derivados del retraso en la ejecución del transporte conforme a lo previsto en la normativa vigente y en estas Condiciones Generales. El Transportista se obliga y acepta defender, indemnizar, y mantener indemne y/o eximir a Operlog (y a sus directivos, empleados y agentes) con respecto de las reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, gastos y responsabilidades, incluidos los costes y honorarios de los abogados, que se derive o desprenda de los actos y omisiones de él o de sus agentes y de sus auxiliares relativos a:
el uso del Servicio,
las características del Transportista,
su interacción con otro Usuario,
el incumplimiento de este Contrato,
la violación de las Leyes o normativa aplicable,
el contenido del Envío y de la pérdida o destrucción, total o parcial, de la mercancía o de su valor
y la ejecución del Envío
El Transportista también renuncia a presentar una reclamación o demanda contra Operlog relacionada con los costes, pérdidas, gastos o responsabilidades que se deriven de las acciones antes enumeradas.
4.8. Cobro del Servicio
4.8.1. El Transportista acepta que únicamente se dirigirá a Operlog para el cobro del servicio de transporte prestado y de otros cargos y gastos que se puedan generar en virtud de este Contrato, y acepta que su único recurso en caso de impago será contra Operlog, y bajo ninguna circunstancia, contra el Cargador, Expedidor, el Destinatario o sus clientes.
Durante el proceso de transporte de las mercancías pueden surgir incidencias o producirse gastos que no se encuentran incluidos en el Precio Inicial aceptado por el Transportista. Operlog dará a conocer al Transportista, durante el proceso de aceptación del transporte mediante el Formulario de Carga, las tarifas aplicables en cada momento por conceptos tales como demoras en el proceso de carga y/o descarga, mayor peso o volumen de las mercancías, servicios realizados en sábados, días festivos o en horario nocturno, recogida o entrega extra durante el Envío, cancelaciones del Envío y similares. Los importes correspondientes a estos gastos, en su caso, se añadirán al importe del Precio Inicial dando lugar al Precio Final del Servicio a cobrar por el Transportista. Operlog dará a conocer al Transportista las tarifas aplicables en cada momento por los conceptos mencionados durante el proceso de cumplimentación del Formulario de Carga incluyéndose, asimismo, en este documento como Anexo nº 1.
4.8.2. El Transportista renuncia a cualquier reclamación que pueda tener contra los clientes de Operlog por el pago de los servicios prestados en lo sucesivo. Este compromiso sobrevivirá a la rescisión de este Contrato.
4.8.3. El Transportista no podrá reclamar, y por la presente renuncia a cualquier derecho de retención sobre los Envíos.
4.9. No captación
El Transportista se compromete a no contactar con ningún Usuario, sea éste Cargador, Expedidor, Destinatario o sus clientes a los que haya accedido a través del Servicio para solicitar, aceptar o reservar envíos durante al menos los siguientes 24 meses desde la última carga aceptada a través de Operlog para dicho Usuario.
Lo anterior, es sin perjuicio de que ninguno de los Servicios se entiende prestados por el Transportista a Operlog o sus Usuarios con carácter exclusivo, por lo que el Transportista podrá ofrecer el mismo tipo de servicios a terceros distintos de Operlog y sus Usuarios, siempre que ello no le impida el correcto cumplimiento de las obligaciones contraídas en virtud del presente Contrato.
En el ámbito de la realización del servicio de transporte descrito en la Cláusula 2, el Transportista se compromete a identificarse ante el Cargador como Usuario de Operlog, pudiendo llevar el distintivo de Operlog en la solapa y los lados del vehículo junto, en su caso, con sus distintivos propios, siempre en la forma en que le indique Operlog y sin que ello suponga, en ningún caso, ni licencia ni cesión de uso de dicha marca o logo a favor de El transportista y todo ello sin perjuicio de lo establecido en los apartados 4.5.8 y 4.5.9 anterior.
5.1. Precio del Servicio
5.1.1. El Precio Inicial del Servicio será estipulado por Operlog a través de la Plataforma y será fijo e invariable, no siendo susceptible de revisión o modificación alguna salvo previo acuerdo por escrito entre Operlog y el Transportista, y con las excepciones contempladas en estos Términos y Condiciones. El Precio Inicial será estipulado una vez rellenado el Formulario de Carga, y comprobado que el Servicio puede ser satisfecho por Operlog de conformidad con el presente Contrato.
El Precio (Inicial y Final) se calcula de acuerdo con las clases de tarifas de Operlog vigentes en la fecha de ejecución del Envío, sujetas a, de carácter enunciativo, pero no limitativo, la naturaleza, tamaño y cantidad de la mercancía, distancia del lugar de origen al lugar de destino, y medios necesarios para proporcionar el Servicio y realizar el Envío. Operlog podrá cambiar los precios del Servicio.
5.2. Facturación
El responsable del cumplimiento de todas las obligaciones referentes a la facturación establecidos en la normativa vigente y en especial en lo establecido en el Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación es, en todo caso, el Transportista.
Sin perjuicio de lo anterior, y al amparo de lo establecido en el artículo 5 del texto legal citado, el Transportista, con carácter previo a su realización, autoriza expresamente y encomienda a Operlog a expedir materialmente la/s factura/s correspondiente a las operaciones referentes a cada Envío/s. Estas facturas serán expedidas en nombre y por cuenta del Transportista que haya realizado el Envio/s que en ellas se documentan.
Operlog remitirá al Transportista en los quince primeros días del mes siguiente a aquel en el que se hayan realizado una factura proforma comprensiva de lo/s Envío/s realizados. El transportista dispondrá de un plazo de tres (3) naturales para expresar cualquier disconformidad con el contenido de la misma. Transcurrido ese plazo sin que el Transportista haya notificado ninguna incidencia se entenderá otorgada su conformidad y se procederá a la expedición material de la factura definitiva remitiendo una copia al Transportista.
Operlog pagará al Transportista los honorarios indicados en cada momento por cada Servicio durante los primeros venticinco días del mes siguiente a la realización del Envío/s siempre que no haya efectuado reservas a la factura proforma. El Transportista no tendrá derecho a recibir ningún otro cargo adicional que no sean dichos honorarios, salvo en caso de acontecimiento de lo establecido en las Cláusulas 4, o aquellos acordados por escrito entre Operlog y el Transportista, antes de que el Transportista preste el Servicio que dé lugar a dichos cargos, y antes de la inclusión de dichos cargos en la factura de Operlog.
Operlog pagara al Transportista mediante confirming bancario a la cuenta corriente designada por éste.
6.1. Reclamaciones
En caso de que el Cargador presente a Operlog una reclamación en caso de pérdida o daños en la mercancía objeto del Envío o retraso en la ejecución o cualquier otra incidencia que afecte al Servicio, lo comunicará al Transportista que deberá resolverla en el plazo de los sesenta (60) siguientes a la recepción por parte de Operlog de toda la documentación necesaria para la reclamación. Operlog tiene derecho a compensar la suma de las reclamaciones, que sigan pendientes de pago o de resolución después de ese período de 60 días, con los importes adeudados por Operlog al Transportista en virtud del presente Contrato.
6.2. Limitación de la responsabilidad
Quedan excluidos de indemnización el lucro cesante y los daños indirectos o consecuenciales que puedan sufrir los Transportistas o cualquier otro Usuario del Servicio.
Operlog no será responsable de los gastos o pérdidas derivado del incumplimiento de los términos y condiciones de este Contrato, ni tampoco de los daños físicos y/o materiales que puedan producirse en consecuencia.
La responsabilidad de Operlog frente al Transportista y los Usuarios queda limitada al importe de los honorarios cobrados o, alternativamente, al importe mínimo permitido por la normativa aplicable, el que sea superior.
7. DURACIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO
El Contrato se mantendrá en pleno vigor y efecto mientras el Transportista utilice el Servicio. Operlog podrá en cualquier momento rescindir el presente Contrato con un Usuario por incumplimiento de los términos y condiciones de este Contrato.
Tras la extinción del Contrato, el Transportista no tendrá derecho a acceder y utilizar su cuenta, y el Servicio finalizará inmediatamente.
Operlog no será responsable ante el Transportista por la rescisión del Servicio, incluida la rescisión de su cuenta o la eliminación de su contenido de Usuario. La terminación del Contrato con un Usuario por parte de Operlog no faculta a éstos a reclamar indemnización o compensación alguna. En especial, queda excluida de la responsabilidad de Operlog cualquier posible reclamación por lucro cesante, pérdida de clientela, por las inversiones realizadas o por los gastos en que pueda incurrir el Transportista como consecuencia de la resolución del Contrato.
Incluso después de que el Contrato sea rescindido, la Cláusula 4.9 del presente Contrato mantendrá su vigencia.
8.1.1. Los derechos de propiedad industrial e intelectual titularidad de Operlog relativos a datos, imágenes, textos, o cualquier otro material o contenido que se transmita, almacene o publique a través del Servicio, son y continuarán siendo propiedad de Operlog.
8.1.2. Operlog reconoce que la titularidad del nombre o denominación del Transportista, y de todos los signos distintivos con los que se distinguen sus productos o servicios en el mercado, pertenecen y seguirán perteneciendo al Transportista.
8.2. Protección de Datos con Carácter Personal
8.2.1. Los Datos de los Usuarios que sean recogidos a través del sitio web se registrarán en el fichero de datos personales de los que Operlog es responsable. El Transportista podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición poniéndose en contacto con Operlog en la siguiente dirección info@transportedemercancia.com.
8.2.2. Operlog destinará los Datos de los Usuarios exclusivamente a la ejecución del Servicio. En el supuesto de que el Transportista no facilite los datos indicados durante el proceso de registro como necesarios para la prestación del Servicio, Operlog no podrá prestar este Servicio. El Transportista consiente expresamente que Operlog ceda sus datos a otros Usuarios, especialmente a los Cargadores relacionados con Operlog, para la realización del Envío/s y la prestación del Servicio previsto en este Contrato.
8.2.3. Operlog y los Transportistas adoptarán asimismo las medidas técnicas y organizativas que sean necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los Datos y evitarán su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, para lo cual se tendrán en cuenta la naturaleza de los Datos y los riesgos a que éstos están expuestos. A estos efectos, el Usuario declara que la naturaleza de los Datos exige la adopción de las medidas de seguridad de nivel mínimo.
8.2.4. Los Transportistas se comprometen a facilitar información veraz y a mantenerla debidamente actualizada. Los Transportistas se obligan a que, con anterioridad a suministrar a Operlog cualquier Dato perteneciente a un tercero, habrá informado y/u obtenido el consentimiento, en caso de ser necesario, de dicha persona física para realizar esta cesión y cumplido cualesquiera otros requisitos que pudieran ser de aplicación para la correcta comunicación de dichos Datos a Operlog.
8.2.5. El Usuario declara y acepta el derecho de Operlog a utilizar sus Datos de Usuario, a efectos de incluir su contenido en el Servicio para crear Datos Anónimos. Operlog podrá utilizar y divulgar dichos Datos Anónimos para cualquier propósito, incluida la mejora del Servicio.
8.2.6 El Usuario acepta que Operlog realice el seguimiento de la situación del Usuario y del Envío mediante el registro de datos de su ubicación real y/o aproximada mediante la utilización de sistemas de geolocalización por GPS incorporados en sus dispositivos móviles. El registro de los datos de ubicación se podrá realizar mientras el Transportista esté haciendo uso del Servicio a través de la app de Operlog pudiendo, asimismo, registrarse su ubicación aproximada antes o después de la utilización de la app y la realización del Envío (aunque el usuario no esté utilizando la app) con la finalidad de poder optimizar la oferta de cargas y mejorar y personalizar el Servicio para el Usuario.
Operlog podrá emplear diferentes tecnologías para determinar la ubicación, como la identificación de la dirección IP, el sistema GPS y el uso de otros sensores que pueden proporcionar a Operlog, por ejemplo, información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y antenas de telefonía móvil. El Usuario conocerá en todo momento que existen aplicaciones móviles, incluida la de Operlog, que están procediendo al registro de sus datos de ubicación al estar activado el piloto de geolocalización situado en la parte superior de la pantalla de su dispositivo móvil el cual permanecerá activo durante todo el tiempo en que se esté registrando la situación del Usuario.
En cualquier momento el Usuario podrás decidir desconectarse del registro de los datos de ubicación mediante la desconexión del sistema GPS de su dispositivo móvil, lo cual no tiene ninguna consecuencia para el uso del Servicio.
Se entiende otorgado el consentimiento del Usuario al registro de sus datos de Ubicación real y aproximada mientras esté usando la app para la gestión del Servicio y asimismo antes y después del uso de la app con la aceptación y conformidad realizada por el Usuario al contenido de las presentes Condiciones Generales.
8.2.7 En el caso de Usuario persona jurídica éste se obliga expresamente a comunicar e informar a sus empleados/asalariados/colaboradores que hagan uso de la aplicación de Operlog a través de dispositivos móviles titularidad de la empresa de la Política de Datos de Operlog. Asimismo, se obliga a recabar su consentimiento cuando así lo determine la legislación vigente en materia de protección de datos. En especial vendrá obligado a suministrarles la información pertinente sobre el registro por parte de Operlog de los datos de ubicación del/los dispositivo/s móviles en la realización de la carga conforme a lo establecido en la normativa de protección de datos personales en vigor la cual se obliga a cumplir en su totalidad. El mero uso de la app por parte del Usuario persona jurídica, directa o indirectamente, implica la aceptación de esta obligación por su parte. El Usuario persona jurídica será responsable de cualquier reclamación o demanda que puedan interponer sus empleados o colaboradores que traigan causa en la recogida de datos personales y/o de ubicación por parte de Operlog y/o en el incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones de información sobre el tratamiento de datos personales.
8.2.8 El Transportista se obliga a mantener en secreto, incluso después de la finalización del Envío, la información confidencial que haya podido obtener durante la realización del mismo. Se considerará, a estos efectos, información confidencial la de orden comercial, técnico, organizativo y de cualquier otra índole de Operlog, que pueda ésta facilitar para el cumplimiento del Envío. El Transportista será responsable de hacer cumplir dicha obligación de confidencialidad a sus empleados, auxiliares y/o dependientes, asumiendo como propio cualquier incumplimiento por parte de éstos.
Asimismo, en el caso de que el Transportista, en el marco de la realización del Envío, acceda a los datos personales de Cargadores necesarios para cumplir con el Servicio, se obliga a:
Utilizar los datos de carácter personal a los que tenga acceso única y exclusivamente para cumplir con sus obligaciones con Operlog y la realización del Servicio.
La duración de las obligaciones de confidencialidad establecidas en las presentes condiciones generales será indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización, por cualquier causa, de la relación entre el Transportista y Operlog.
8.2.9. El Transportista mantendrá indemne a Operlog frente a cualquier reclamación o sanción que se presente o imponga a Operlog, en caso de incumplimiento por parte del Transportista de las obligaciones establecidas en esta cláusula.
Operlog se reserva el derecho a, en cualquier momento, modificar, suspender, o interrumpir el Servicio o una parte del mismo, con o sin previo aviso, así como a modificar el Contrato. El Usuario acepta que Operlog no será responsable ante él ni ante ningún tercero por la modificación, suspensión, o interrupción del Servicio o de una parte del mismo.
Todas las comunicaciones y notificaciones que deban realizarse a Operlog en virtud del presente Contrato, o que estén relacionadas con el mismo, deberán efectuarse por escrito mediante correo postal o electrónico en las direcciones indicadas por el Transportista en el Formulario de Registro de Usuario o en su defecto, en el Formulario de Carga, siempre que en todos estos casos se deje constancia de su debido envío y recepción.
8.5. Ley Aplicable
8.6. Jurisdicción
Las partes acuerdan someter toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con este contrato a los juzgados y tribunales españoles de la ciudad de Toledo, con renuncia expresa a su fuero propio, si otro les correspondiere.
CONCEPTOS EXTRA
A continuación expresamos algunos precios que no están incluidos en el cotizador a los efectos de poder dar a conocer a nuestros clientes conceptos ante eventualidades no previstas.
1.1 Régimen diferenciado respecto de la LOTT
La LOTT establece en su artículo 22.6 que “[…] salvo que en el correspondiente contrato se hubiese pactado expresamente una indemnización distinta para este supuesto, la paralización del vehículo por causas no imputables al transportista, incluidas las operaciones de carga y descarga, dará lugar a una indemnización en cuantía equivalente al salario mínimo interprofesional/día multiplicado por 1,2 por cada hora o fracción de paralización, sin que se tengan en cuenta a tal efecto las dos primeras horas de paralización ni se computen más de 10 horas diarias por este concepto”.
1.2 Regla general – Tiempos libres
Tiempo máximo por operación de carga o descarga en función del número de palets:
1 – 6 palets o < 1500kg
7 – 14 palets o < 3500kg
15 – 21 palets o < 10000kg
22 – 33 palets o < 24000kg
Por tanto, Operlog establece un régimen de indemnización diferente para garantizar un uso más eficiente de los transportes que permita a su vez ofrecer a nuestros clientes precios más competitivos.
Operlog sigues las recomendaciones de AECOC (https://www.aecoc.es/) para mejorar la eficiencia en el transporte.
Tipos de Conceptos Extras
2.1 Precios de las Paralizaciones
El precio dependerá del número de pallets y Kg contratados según los siguientes criterios:
19€/ hora
A efectos de calcular el tiempo de paralización el registro a seguir serán las horas marcadas en la aplicación de nuestros transportistas. Se tomará en cuenta como horas límites de inicio de las labores de carga y descarga (según el caso) los horarios indicados por el cargador al realizar la orden por la web (i.e. si el transportista llega a las 9:30 a.m. al punto de carga pero el horario de inicio de carga indicado por el cargador son las 10 a.m., sólo se comenzará a contar el tiempo libre a partir de ese momento).
En caso de que el transportista llegue al punto de carga más de 30 minutos tarde sobre lo indicado como hora límite de carga en la aplicación, no se cobrará ningún importe por paralización, ni en el punto de carga ni en el de descarga. No se aplicará esta normativa para aquellos envíos en los cuales el Equipo de Operlog haya notificado previamente alguna variación en la ruta.
2.2 Recogida(s) o entrega(s) extras en envíos Multirruta
En el caso de recogidas y/o entregas extras en envíos multirrutas, se incluirán en el servicio siempre y cuando sea posible su realización atendiendo a los factores que determinan la viabilidad por razones de tiempo (tiempo máximo de circulación del vehículo), volumen y peso máximo que puede transportar un vehículo, y demás circunstancias que influyan en el normal ejecución del encargo. En este caso la cotización dependerá del valor que aplique el sistema de forma automática una vez se añade las nuevas coordenadas, volumen de la mercancía.
Cancelaciones de Envíos
3.1 Envíos Directos
En estos casos sólo contemplamos los costes por cancelación derivados de la decisión unilateral del cargador o por motivos ajenos al transportista o a Operlog. Los valores son los indicados a continuación en la tabla:
En ruta a origen
25% del Precio aceptado por el envío
Situado en origen
70% del Precio aceptado por el envío
Ruta a destino
100% del Precio aceptado por el envío
3.2 Cancelaciones de entregas y/o recogidas de envíos multirruta
A los efectos de calcular el valor a cobrar en el caso de que un envío multirruta sea cancelado total o parcialmente se tendrá en cuenta el % de entregas (caso que el envío se 1 recogida y varias entregas) o el % de recogidas (en caso contrario) ya realizadas.
Si el vehículo aún no está yendo a origen, el coste de cancelación será cero;
Si el vehículo ya está yendo a origen, el valor a cobrar será el 25% del valor contratado;
Si el número de entregas o recogidas realizadas es inferior al 50% de las contratadas, el valor a cobrar será el 40% del valor contratado;
Si este % de entregas o recogida realizadas es igual o superior al 60%, el valor a cobrar será el 100% del valor contratado.
Rechazo total: al precio final del envío se le añadirá un extracoste del 70% adicional.
Devolución parcial de palés u otros objetos: Precio de cotización inmediato o programado y atendiendo al volumen que ocupen los palés.
Manipulación Adicional
La página web info@transportedemercancia.com permite cotizar las operaciones de manipulación de palets en carga y descarga, que implica que el transportista debe trasladar los palets más allá del muelle o punto de descarga y/o recoger los palés en algún punto más alejado que el muelle o punto de carga.
Sin embargo estos supuestos no contemplan la totalidad de los casos que pueden darse. Existen otras situaciones que no pueden valorarse sobre la base de unidades o palés, sino que valoramos en función del tiempo dedicado por el transportista a la operación. La manipulación debe ser notificada previamente al Equipo de Tráfico de Operlog antes de su ejecución, para autorización de la misma y la tarifa es de 30€/ hora (IVA excl.). Estos supuestos son, a modo enunciativo no limitativo:
Manipulación de bultos como cajas u objetos de menor tamaño que un palé a dependencias situadas en alturas/oficinas;
Dichos valores serán calculados, fijados y comunicados al transportista una vez finalizado el servicio.
Retorno de Documentación Original
Operlog es una empresa de tecnología que apuesta por la digitalización de los procesos y la documentación del transporte (documento de control, CMR y albaranes) en pos de una mayor eficiencia de los procesos y sostenibilidad de nuestro entorno. Por consiguiente, no gestionamos trayectos de retorno para la devolución de los originales.
Si por cualquier motivo excepcional hubiese que gestionar el retorno de los documentos, Operlog repercutirá al cliente el coste del envío de los documentos al lugar indicado por el cliente.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 18
 resolución 
 Real Decreto 
 artículo 5
 resolución 
 resolución 
 artículo 22