Source: https://luzdeandalucia.es/condiciones-generales-de-contratacion.html
Timestamp: 2020-08-04 16:41:12+00:00

Document:
Condiciones Generales del contrato de suministro eléctrico de LUZ DE ANDALUCIA A.J S.L. (LuzDeAndalucia).
El objeto de este Contrato (el “Contrato”) es el suministro de electricidad por parte de LUZ DE ANDALUCIA A.J S.L. (en adelante “LuzDeAndalucia” o “Comercializadora”) en el CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro) indicado por el Cliente en las Condiciones Particulares y con base en lo establecido en las presentes Condiciones Generales.
Mediante la validación de este Contrato, el Cliente: (i) acepta de forma expresa, y como única modalidad, la contratación conjunta de la adquisición de la energía eléctrica y el acceso a la red de distribución (ATR) a través de LuzDeAndalucia, quién estará facultada para ofrecer y facturar un precio global que comprenda ambos conceptos (adquisición de energía y Contrato de acceso a las redes); (ii) autoriza y otorga poder suficiente a Asesoría Utopíapara que adquiera a todos los efectos su posición jurídica como mandatario del Cliente frente a la Empresa Distribuidora en el Contrato de acceso a la red de distribución o gestione la resolución de anteriores Contratos de suministro, con independencia de cuál sea su modalidad o para que, en su caso, suscriba el Contrato de acceso a la red de distribución con la Empresa Distribuidora; (iii) autoriza a Asesoría Utopía para que le represente ante la CNMC (o, en su caso, la Administración competente) a los efectos de cambio de suministrador; y (iv) autoriza y otorga poder suficiente a Asesoría Utopía para que efectúe cuantas gestiones sean necesarias frente a cualquier entidad comercializadora de energía con la que el Cliente tuviese (o hubiese tenido) contratado el suministro de electricidad y a los efectos de poder dar cumplimiento al Contrato. No obstante el referido mandato, el Cliente seguirá siendo el titular del Contrato de Acceso, manteniendo frente a la Empresa Distribuidora todos los derechos y deberes, legales y contractuales y, en caso de resolución de este Contrato, seguirá siendo titular del depósito de garantía que pudiese existir. A tal efecto, el Cliente, con la validación de este Contrato, se obliga a no resolver, rescindir ni novar el Contrato de acceso a la red de distribución que la Comercializadora formalice en su nombre, en tanto permanezca en vigor este Contrato, todo ello sin perjuicio de la plena efectividad de su derecho al cambio de suministrador en los términos previstos en la normativa vigente.
Este Contrato de suministro es de tracto sucesivo y de carácter personal, debiendo ser el Cliente el efectivo usuario de la energía eléctrica suministrada, que no podrá utilizarla para usos distintos para los que fue contratada, ni cederla, ni venderla a terceros, salvo en los casos legalmente previstos.
Por expresa decisión de ambas partes, este Contrato se celebra electrónicamente, a través de la página web titularidad de Asesoría Utopía ( https://www.asesoriautopia.com ), y se entiende perfeccionado con la aceptación por parte del Cliente expresada mediante el proceso y formulario de alta, que incluye su elección de tarifa y todos los datos por él proporcionados.
Alternativamente a la forma de contratación prevista en la cláusula anterior, el Cliente podrá suministrar a Asesoría Utopíapor vía telefónica sus datos personales, incluyendo su dirección de correo electrónico, y la elección de tarifa. Asesoría Utopíaremitirá por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente las Condiciones Particulares de conformidad con las indicaciones telefónicas y una copia de estas Condiciones Generales. El Cliente deberá aceptar por medio de correo electrónico la celebración del Contrato en las condiciones remitidas por Asesoría Utopía.
Una copia de las presentes Condiciones Generales estará permanentemente accesible en la zona Clientes de la web https://www.asesoriautopia.com , mediante acceso personalizado para el Cliente con las claves que éste recibe vía e-mail en el momento de confirmar su Contrato.
El punto de suministro es el punto de conexión o entrega situado en la instalación del Cliente donde se efectúa la medida del consumo eléctrico para la cual el Cliente debe disponer de un equipo de medida, ya sea de propiedad o en alquiler, que cumpla con los requisitos técnicos legalmente establecidos y sirva para realizar la lectura de sus consumos, siendo el Cliente responsable de su custodia, del buen uso y de la no manipulación del mismo.
En el caso de equipos en alquiler, el precio que Asesoría Utopía facturará por el mismo será el que en cada momento le facture la Empresa Distribuidora.
El Cliente notiﬁcará de inmediato a Asesoría Utopía cualquier incidencia que éste pudiera detectar en el equipo de medida.
El Cliente garantiza el acceso físico a su instalación, tanto a Asesoría Utopía como a la Empresa Distribuidora y a los empleados o contratistas de ambas, quienes, debidamente acreditados, deberán poder acceder al punto de suministro y al equipo de medida a ﬁn de realizar la instalación, lectura, mantenimiento, comprobaciones, veriﬁcaciones y cualesquiera otras actividades necesarias para la correcta prestación del servicio contratado.
En caso de fallo o funcionamiento deﬁciente del equipo de medida, que no permita disponer de o leer los datos de consumo para cualquier período, Asesoría Utopía realizará una estimación de la energía consumida por el Cliente, según lo dispuesto en la cláusula 7.2.
La calidad de suministro se ajustará a la deﬁnida en la normativa vigente en cada momento, atendiendo a la continuidad del suministro y a la calidad del producto suministrado, responsabilidad última de la Empresa Distribuidora. Asesoría Utopía velará para que la Empresa Distribuidora cumpla los niveles mínimos de calidad exigidos legalmente, defendiendo los intereses del Cliente frente a la Empresa Distribuidora eléctrica en caso contrario.
Asesoría Utopía se obliga a tramitar frente a la Empresa Distribuidora y a trasladar al Cliente las boniﬁcaciones, descuentos y/o indemnizaciones que correspondan y aplique la Empresa Distribuidora por incidencias en su red, todo ello conforme a la normativa vigente en cada momento.
De conformidad con lo previsto en la Ley del Sector Eléctrico y su normativa de desarrollo, el cliente manifiesta conocer que la empresa Empresa Distribuidora es la única responsable del mantenimiento de la red de distribución y de la calidad y continuidad del suministro. Asesoría Utopía , en virtud de lo anteriormente expuesto, no será en ningún momento responsable de la falta de calidad o continuidad del suministro o de los daños que pudiera sufrir el Cliente como consecuencia de interrupciones, cortes de suministro, sobretensiones o bajadas de tensión, etc. En estos casos el Cliente deberá dirigir cualquier reclamación extrajudicial o judicial relacionada con la calidad y continuidad del suministro a la empresa Empresa Distribuidora con la cual tiene contratado el acceso a la red de su Punto de Suministro (CUPS). Asesoría Utopía se obliga a facilitar al Cliente, si éste lo solicita, la identidad y domicilio de la Empresa Distribuidora con la cual tiene contratado el acceso a la red.
Dentro de los límites de la autorización otorgada por el Cliente (vid. cláusula 1.2 de este Contrato), Asesoría Utopía podrá modiﬁcar las condiciones del Contrato ATR ante la Empresa Distribuidora siempre que no afecten a la calidad y garantía del suministro eléctrico del Cliente, para garantizar el buen fin del Contrato, ya sea a solicitud del Cliente o por propia iniciativa. Dichos cambios podrán ser en la potencia contratada, solicitud de la instalación de maxímetro o de un nuevo equipo de medida, o cambios en la tarifa de acceso (discriminación horaria, tarifa supervalle para vehículo eléctrico, etc.). En caso de que dichos cambios no hayan sido expresamente solicitados por el Cliente, sino que haya sido Asesoría Utopía el decisor, también será Holaluz quien asumirá el coste por los derechos de enganche de los mismos (ver también cláusula 6.8). No obstante la referida sustitución o posibles cambios solicitados, el Cliente seguirá manteniendo frente a la Empresa Distribuidora todos los derechos relativos al Contrato de acceso y, en caso de resolución de este Contrato, seguirá siendo titular del depósito de garantía que pudiese existir. El Cliente acepta que en el momento de ﬁnalización del Contrato con Asesoría Utopía, mantendrá las condiciones contractuales que tuviera en ese momento, asumiendo directamente el Cliente el coste de cualquier cambio contractual que decida en ese momento o en el futuro.
El precio que el Cliente está obligado a abonar a Asesoría Utopía incluye el pago de la energía eléctrica, de acuerdo con la tarifa elegida por el Cliente y recogida en las Condiciones Particulares, los impuestos aplicables al suministro de energia eléctrica, que serán siempre a cargo del Cliente y, en su caso, el alquiler de equipos y los servicios de gestión con la Empresa Distribuidora.
Igualmente, Asesoría Utopía repercutirá en su factura al Cliente la tarifa de acceso que corresponda y según lo indicado por la Empresa Distribuidora, así como cualesquiera otros conceptos previstos legalmente y los conceptos que corresponda percibir a la Empresa Distribuidora pero cuyo cobro efectúe la Comercializadora (como, por ejemplo, y de forma no exhaustiva, facturas resultantes de procedimientos de inspección o de fraude).
La parte de tarifa de suministro regulada (sobre la potencia y la energía) podrá variar debido a la modiﬁcación de cualesquiera valores regulados que pudiera aprobar la Administración durante la vigencia de este Contrato y que serán trasladados al Cliente por Asesoría Utopía. Asesoría Utopía repercutirá directamente dichos cambios en los conceptos regulados, según la tarifa ATR que realmente tenga el Cliente en el momento del cambio, y no según su tarifa en el momento de la contratación.
La parte de tarifa de suministro no regulada normativamente (sobre la potencia y la energía) podrá ser modiﬁcada, en cuyo caso Asesoría Utopía lo comunicará al Cliente con una antelación de quince (15) días naturales a la entrada en vigor de dicha modiﬁcación. Si la modiﬁcación implica un aumento del precio, el Cliente podrá resolver el Contrato comunicándolo por escrito a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a través del formulario web de https://www.asesoriautopia.com, dentro de los quince (15) días naturales siguientes a la recepción de la referida comunicación. Si no se resolviera el Contrato en el plazo fijado, la modificación se entenderá aceptada por parte del Cliente.
En el caso de que existan otros componentes para la medida de la electricidad (transformadores, ICP, etc.) que estén en régimen de alquiler, los precios a facturar por dicho alquiler serán los reglamentariamente vigentes que en cada momento facture la Empresa Distribuidora a Asesoría Utopía. Si se pactasen servicios adicionales de medida, o fuese Asesoría Utopía la propietaria del equipo de medida instalado en régimen de alquiler en el Punto de Suministro del Cliente, sus precios se reflejarán en las Condiciones Particulares.
Las variaciones de las tarifas de acceso y cualquier otra variación, modificación de los demás conceptos, actividades y valores regulados o aprobación de nuevos costes o conceptos que afecten a la actividad de suministro (como, entre otros, el coste correspondiente al bono social o el coste de financiación del Fondo Nacional de Eficiencia Energética) que fueran aplicables durante el periodo de vigencia del presente Contrato, serán trasladadas automáticamente a los precios de suministro en la medida en que les resulten de aplicación, sin que ello tenga la consideración de modificación de las condiciones contractuales en los términos que se establecen en la cláusula 16 sobre “Modificación de las Condiciones Generales y Particulares”, de las presentes Condiciones Generales.
Asimismo, según la normativa vigente, Asesoría Utopía facturará, por los conceptos que se describen a continuación, lo que le facture la Distribuidora, y que, en el momento del presente contrato, ascienden a las cuantías que se señalan, sin perjuicio de que dichos costes regulados puedan variarse normativamente: (i) derechos de enganche, en caso de alta, aumento o disminución de la potencia y cambio de tarifa, 9,04 EUR + IVA; (ii) derechos de acceso, en caso de alta nueva o incremento de potencia, fijados en 19,70 EUR/kW contratado + IVA; (iii) derechos de extensión, en caso de altas nuevas o incremento de potencia, fijados en 17,37 EUR/kW contratado + IVA; (iv) verificaciones, para instalaciones de más de 20 años, con un coste de 8,01 EUR + IVA; (v) garantía, para nuevas altas, incrementos de potencia o cambios de titular, con un coste equivalente a la facturación teórica mensual correspondiente a cincuenta horas de utilización de la potencia contratada.
La facturación del consumo se realizará con carácter mensual por meses naturales vencidos que se facturarán dentro de los quince (15) días naturales posteriores a la ﬁnalización de cada mes y comprenderá todos los consumos habidos hasta la fecha de emisión de la factura que hayan sido objeto de lectura y facturación por parte de la Empresa Distribuidora o estimados por Asesoría Utopía o, en su caso, hasta la terminación del Contrato sucedida en dicho periodo por cualquier causa incluidos el desistimiento y / o la resolución del mismo. En caso de baja efectiva, se tendrá en cuenta la fecha comunicada por la Empresa Distribuidora a Asesoría Utopía como fecha de terminación del servicio. No obstante lo anterior, la facturación también se podrá realizar por anticipado, según la modalidad determinada en las Condiciones Particulares y con las regularizaciones al final del periodo que correspondan.
La lectura de consumos con base en la cual se emitirá la factura es la realizada por la Empresa Distribuidora, responsable legal de su realización. En el supuesto de faltar la lectura real en el momento de la facturación, el Cliente autoriza expresamente a Asesoría Utopía a facturar una cantidad estimada, sobre la base del mismo mes de consumo de los años anteriores ajustado por la tendencia del año en curso y otros factores externos relacionados con el consumo de energia (como, por ejemplo, el meteorológico). Una vez Asesoría Utopía disponga de las lecturas reales de consumos, se procederá a realizar el correspondiente ajuste en la siguiente factura.
Previamente a la emisión de la factura Asesoría Utopía podrá remitir al Cliente una prefactura en la que se incluyan todos los conceptos facturados y permitirá al Cliente, en caso de desacuerdo con el consumo facturado, remitir su propia lectura de consumos a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Asesoría Utopía emitirá la factura con la lectura de consumo real comunicada por el Cliente, salvo que la misma sea maniﬁestamente incoherente con los históricos de consumo anteriores del propio Cliente.
La factura emitida por Asesoría Utopía detallará todos los conceptos legalmente exigibles y proporcionará información al Cliente sobre el origen de la energía suministrada, los impactos ambientales de las distintas fuentes de energía y la proporción utilizada de cada una de ellas (renovable, ciclo combinado, carbón, nuclear, cogeneración…).
El Cliente acepta expresamente, a los efectos de lo dispuesto en la normativa de Protección de los Consumidores, que la factura sea emitida de forma electrónica, a la que podrá acceder desde su zona cliente. El Cliente recibirá un email a la dirección que haya indicado en el que se le informará de que ya tiene disponible su factura en la zona cliente y de su cuantía. El Cliente tendrá el histórico del último año de facturas accesible en todo momento a través de la zona cliente.
No obstante, como excepción a la regla anterior, en caso de que el cliente impagare al menos un recibo, Asesoría Utopía podrá establecer formas de pago alternativas para los siguientes recibos, tales como cargarlos a la tarjeta de Crédito desde la que se haya abonado el recibo anteriormente impagado.
El pago se realizará en la fecha en que la entidad bancaria reciba la comunicación de Asesoría Utopía con el importe a abonar por el Cliente. Ello sin perjuicio de la facultad de Asesoría Utopía de suspender el suministro y/o resolver el presente Contrato, conforme a las cláusulas 9 y 13. En caso de devolución de la domiciliación del pago de la factura, Asesoría Utopía trasladará al Cliente tanto los gastos bancarios generados por la devolución como los costes administrativos y de todo tipo generados por la posterior reclamación al Cliente de la deuda impagada, los cuales serán proporcionales a la cuantía impagada. Todos los importes adeudados e impagados se considerarán deuda vencida y líquida y devengarán automáticamente intereses de demora en favor de Asesoría Utopía , que quedan fijados en el interés legal del dinero más un 3% anual sobre las cantidades adeudadas y que se devengarán día a día.
Imputación de pagos: con carácter previo al pago del principal, se deberán abonar por el Cliente los intereses de demora y demás gastos que, en su caso, fuesen debidos. En el supuesto de que el Cliente tuviese contratados otros servicios con Asesoría Utopía y fuesen efectuados pagos parciales, será facultad del Cliente declarar a cuál de las deudas debe aplicarse el pago, en los términos establecidos en el Código Civil. En caso de que el Cliente no ejercitase esta facultad y una vez cubiertos los intereses y gastos, se imputarán los pagos a las facturas vencidas de mayor antigüedad de cualquier suministro o servicio prestado por Asesoría Utopía.
Asesoría Utopía podrá ordenar a la Empresa Distribuidora la suspensión del suministro al Cliente, de acuerdo con la normativa vigente, cuando haya transcurrido el plazo legalmente previsto para cada tipo de consumidor desde que se les hubiera sido requerido formalmente el pago, sin que el mismo se hubiera hecho efectivo. La suspensión del suministro por impago no eximirá al Cliente de abonar la cantidad adeudada, con los intereses y recargos que, en su caso, puedan corresponder. Asimismo, en caso de suspensión por impago, no se producirá la reconexión del suministro hasta que el cliente haya realizado todos los pagos adeudados, los intereses devengados y los gastos ocasionados por la suspensión y eventual reconexión del suministro. Además, Asesoría Utopía podrá solicitar al Cliente que deposite garantías o efectúe un prepago equivalente a dos meses de suministro antes de solicitar la reconexión del suministro. Durante el periodo de suspensión del suministro, el Cliente seguirá siendo responsable del pago de los conceptos derivados del contrato de acceso a redes con la empresa Distribuidora, tales como la potencia, el alquiler del equipo de medida, o cualquier otro que se produzca pese a la suspensión del suministro. En caso de verificarse el pago de todos los conceptos adeudados, Asesoría Utopía lo comunicará en un plazo máximo de 3 días hábiles a la Empresa Distribuidora para que ésta proceda a la reconexión en el plazo establecido en la normativa vigente. La Empresa Distribuidora será la única responsable de la reconexión, de acuerdo a la normativa vigente.
Asimismo, la Empresa Distribuidora, directamente o por orden dirigida a ésta por parte de Asesoría Utopía , podrá proceder a la suspensión del suministro en los siguientes supuestos: (i) en casos de fuerza mayor o caso fortuito; (ii) cuando sea imprescindible para el mantenimiento, reparación de instalaciones o mejora del servicio o por razones de seguridad; (iii) cuando, por parte del Cliente o con su conocimiento, se haya/n realizado enganche/s directo/s sin previo contrato, se haya/n establecido desviación/es para suministrar energía a una instalación no prevista en el Contrato; se haya/n producido manipulación/es del equipo de medida o control o se evite su correcto funcionamiento; (iv) en caso de que razonablemente, y siempre de acuerdo a la normativa vigente, Asesoría Utopía o la Empresa Distribuidora consideren que la instalación del cliente es una instalación peligrosa; (v) por resolución del Contrato; y (vi) en todos aquellos casos previstos en la normativa vigente. En los supuestos previstos en el apartado (ii) la suspensión requerirá autorización administrativa previa y comunicación al Cliente conforme a la normativa vigente, salvo que tales actuaciones provengan del Operador del Sistema y tengan como finalidad garantizar la seguridad del suministro. En los supuestos previstos en el apartado (iii) si no existiese criterio objetivo para girar la facturación, se girará facturando un importe correspondiente al producto de la potencia contratada, o que se hubiese debido contratar, por seis horas de utilización diarias durante un año, sin perjuicio de las acciones penales o civiles que se puedan interponer.
Asesoría Utopía podrá ejercitar en cualquier momento su derecho a resolver el presente Contrato por impago del Cliente según lo dispuesto en la cláusula 8.2 y la cláusula 13.1.3.
Lo establecido en esta Cláusula se entiende sin perjuicio de las especialidades previstas para los suministros esenciales, de acuerdo a la normativa vigente.
Alternativamente a ordenar la suspensión del suministro, Asesoría Utopía podrá, en caso de incumplimiento del presente contrato por parte del Cliente y si así lo estimare oportuno dadas las circunstancias, solicitar el alta del Cliente con la Comercializadora de Referencia para el suministro respecto al cual se produce el incumplimiento contractual.
El Cliente podrá formular reclamaciones a Asesoría Utopía por todos los canales de comunicación establecidos para ello y permanentemente actualizados en www.holaluz.com; esto es tanto por correo postal dirigido a “Atención al cliente - Reclamación” a las oﬁcinas de Asesoría Utopía en Barcelona; por escrito a la dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , como mediante comunicación escrita vía formulario web: www.asesoriautopia/contacto o por teléfono al número 654 747 142 o a cualquier otro número de teléfono que Asesoría Utopía tuviera habilitado a tal efecto.
El Cliente, mediante la validación del Contrato, manifiesta su conocimiento sobre los procedimientos de resolución de conflictos en materia de consumidores de energía eléctrica previstos en la normativa vigente. En concreto, manifiesta su conocimiento acerca de la posibilidad de acudir a los procedimientos extrajudiciales previstos en la normativa aplicable tales como el sistema arbitral de consumo, así como los procedimientos establecidos por las Comunidades Autónomas y la posibilidad de someter las controversias que se refieran a sus derechos específicos como usuarios finales de energía eléctrica al Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital. Asimismo, de conformidad con lo previsto en el Derecho Europeo, se informa de la existencia de la plataforma de revisión de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
El presente Contrato entrará en vigor en el momento de su validación y las condiciones suscritas tendrán una duración inicial de un (1) año a contar desde el inicio del suministro al Cliente. A la ﬁnalización del plazo de duración inicial, el presente Contrato se prorrogará automáticamente por períodos de un (1) año de duración si ninguna de las partes notiﬁca a la otra, por escrito (preferiblemente comunicándolo en el área de Clientes de www.asesoriautopia.com), su voluntad de resolverlo según se establece en las cláusulas siguientes.
Durante el primer año, el Cliente podrá desistir unilateralmente del presente Contrato en cualquier momento, comunicándolo por escrito a Asesoría Utopía con treinta (30) días naturales de antelación. Si el desistimiento se produjera una vez transcurrido el primer año, el Cliente podrá desistir con un preaviso de 15 días naturales sin penalización.
Asesoría Utopía podrá desistir unilateralmente del presente Contrato en cualquier momento, comunicándolo por escrito al Cliente con treinta (30) días naturales de antelación. No obstante, si el desistimiento se produjera una vez transcurrido el primer año, Asesoría Utopía podrá desistir con un preaviso de 15 días naturales sin penalización. Los citados periodos de preaviso no serán de aplicación para clientes que acrediten que resuelven el contrato para solicitar el bono social.
Asesoría Utopía dispondrá de 15 días hábiles a partir de la celebración de este Contrato para veriﬁcar la solvencia del Cliente. En caso de que sea requerido por Asesoría Utopía , ésta podrá condicionar la entrada en vigor del presente acuerdo a la prestación de una garantía suﬁciente en forma de depósito o aval bancario cuya cuantía no excederá del importe estimado de consumo eléctrico durante tres (3) meses. Transcurrido el referido plazo sin que Asesoría Utopía haya notiﬁcado al Cliente la necesidad de prestar dicha garantía, se considerará que el Contrato ha adquirido plena eficacia entre las partes.
El Cliente consumidor que actúe fuera de un ámbito empresarial o profesional, según deﬁne el art. 3 del Real Decreto-legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios) o la Ley que lo sustituya, tendrá derecho, de conformidad con la legislación vigente y sin penalización alguna, a desistir del presente Contrato sin necesidad de alegar justa causa dentro del plazo máximo de catorce días (14) naturales desde la fecha de su celebración. En este caso, comunicará la revocación del contrato por desistimiento por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o por correo postal a Avda. Medina azahara, Lomas de Mar Nº1, Bloque F, Bajo B, Vera, C.P.:04621, Vera, ALMERÍA.
En los casos de ejercicio de este derecho, Asesoría Utopía tendrá derecho a solicitar o retener únicamente las cantidades devengadas por el consumo de electricidad que hubiese efectuado hasta ese momento el Cliente. En este caso, y para la restitución recíproca de los servicios consumidos y de los importes pagados, se estará a lo dispuesto en el Código Civil y otra normativa vigente.
Por desistimiento mutuo de las partes;
Por desistimiento de una de las partes en los términos establecidos en las cláusulas 11 y 12;
Siempre que el Cliente esté al corriente de pago, podrá traspasar su Contrato a un tercero que vaya a realizar un uso de la instalación del Cliente en las mismas condiciones pactadas con éste en el presente Contrato. Una vez aceptado, Asesoría Utopía gestionará el cambio ante la Empresa Distribuidora, quedando condicionada la efectividad del traspaso a la regularización del Contrato de acceso, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en el apartado 11.4 sobre la verificación de la solvencia del cesionario por parte de Asesoría Utopía.
Asesoría Utopía podrá ceder, en su caso, el Contrato y los derechos y obligaciones dimanantes del mismo a cualquier sociedad del grupo de Asesoría Utopía o que la suceda legal o contractualmente, comunicándolo previamente al Cliente.
Todos los datos personales facilitados para la elaboración del Contrato se incorporarán a un ﬁchero titularidad de Asesoría Utopía, S.L. para la gestión de la relación contractual con el Cliente, así como para el envío de comunicación corporativa que pueda considerar de interés para el Cliente.
El Cliente declara que todos los datos personales proporcionados a Asesoría Utopía son veraces y se compromete expresamente a mantenerlos actualizados, remitiendo a Asesoría Utopía las notificaciones oportunas vía e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. El Cliente deberá asegurarse especialmente que tanto la dirección postal como el CUPS son correctos, pues Asesoría Utopía no tiene forma de comprobar su veracidad, y si el Cliente diera una dirección o CUPS erróneo, estaría dando de alta con Asesoría Utopía a un tercero, siendo el Cliente el único responsable de los daños que esta situación pudiera generar.
Cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados, el Cliente expresamente autoriza a Asesoría Utopía a comunicar a terceras empresas sus datos personales a efectos de su tratamiento para esta finalidad concreta.
Asesoría Utopía tiene adoptadas las medidas de seguridad legalmente establecidas para la conservación de los referidos datos personales.
El ejercicio de los derechos de acceso, rectiﬁcación, cancelación y oposición se podrá formular mediante comunicación escrita dirigida a Clidom Energy, S.L. – Datos LOPD, Paseo Juan de Borbón 99-101, 4ª Planta, 08039 Barcelona o bien mediante correo electrónico dirigido a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., adjuntando siempre fotocopia de su DNI.
Este Contrato se rige por la legislación española que le sea de aplicación en cada momento y en particular, por la Ley 24/2013 del Sector Eléctrico, su normativa de desarrollo y cualquier normativa que la modifique o sustituya.
Este es el contenido completo de las Condiciones Generales suscritas por el Cliente y Asesoría Utopía, S.L., formalizadas electrónicamente y archivadas a disposición del Cliente en la Zona Cliente de acceso restringido de https://www.asesoriautopia.com.

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