Source: http://www.fossil.it/webapp/wcs/stores/servlet/ContentView?storeId=32557&page=customerCare_termsofuse&catalogId=25005&langId=-4
Timestamp: 2013-05-22 02:05:33+00:00

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1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei Prodotti (come in seguito definiti) sul sito web www.fossil.it (nel seguito il "Sito") da parte di Fossil Italia S.r.l. con sede in Vicenza, via Vecchia Ferriera, 4/A, iscritta al Registro delle Imprese di Vicenza al n. 229468, C.F. e partita I.V.A. 00912370244 (nel seguito "Fossil").
1.2 Prima di effettuare un acquisto on-line attraverso il Sito, ti invitiamo a leggere integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e a prendere visione dell' Informativa sul trattamento dei dati personali
2.1 I Prodotti sono offerti in vendita esclusivamente a consumatori finali, intendendosi per tali le persone fisiche che agiscono con finalità non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (nel seguito l'"Acquirente" o gli "Acquirenti"). E' inoltre necessario che l'Acquirente sia maggiorenne, residente o domiciliato in Italia (sono quindi esclusi i soggetti con residenza o domicilio nei territori della Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Città di Livigno e città di Campione d'Italia, territori in cui Fossil non effettua la vendita e non spedisce prodotti). 3. Informazioni, presentazione e prezzo dei prodotti.
3.1 I prodotti reperibili sul Sito sono orologi, gioielli, articoli di pelletteria, occhiali, abbigliamento, calzature e accessori (nel seguito i "Prodotti"). Tutte le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei Prodotti sono fornite accanto alla immagine di ciascun Prodotto. In ogni caso, in tempo utile, prima della conclusione del contratto di acquisto, l'Acquirente riceverà in modo chiaro e comprensibile le informazioni previste dall'art. 52 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206; inoltre, prima dell'inoltro dell'Ordine d'Acquisto (come si seguito definito), l'Acquirente riceverà le informazioni previste dall'art. 12 del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.
3.2 Le immagini dei Prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere visualizzate in maniera corretta dall'Acquirente e potrebbero quindi non essere esattamente corrispondenti a quelle caricate sul Sito, a causa degli effetti creati dal browser Internet o del monitor utilizzato dall'Acquirente. 3.3 I prezzi dei Prodotti sono in Euro e comprendono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). I prezzi non comprendono i costi di spedizione, che saranno addebitati all'Acquirente nella misura fissa di 6 Euro (IVA inclusa) per ciascun Ordine d'Acquisto (come in seguito definito) di importo fino a 25 Euro. Le spedizioni relative a Ordini d'Acquisto per importi pari o superiori a 25 Euro (IVA inclusa) saranno gratuite.
4.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, l'Acquirente dovrà accedere al Sito e dopo aver selezionato il Prodotto o i Prodotti che intende acquistare, dovrà compilare e trasmettere a Fossil per via telematica un ordine d'acquisto dei Prodotti selezionati, indicando il o i Prodotti di cui chiede l'acquisto, il metodo di pagamento scelto fra quelli disponibili e i dati personali necessari all'evasione dell'ordine (nel seguito l' "Ordine d'Acquisto"). Per ulteriori informazioni in ordine alla predisposizione di un Ordine d'Acquisto, ti invitiamo ad accedere alla sezione "COME ORDINARE" presente sul Sito.
Prima di inviare la richiesta di acquisto dei Prodotti, mediante trasmissione e conferma dell'Ordine d'Acquisto per via telematica, sarà richiesto all'Acquirente di leggere attentamente le informazioni ivi contenute, al fine di (a) correggere eventuali errori o omissioni, (b) stampare o memorizzare una copia dell'Ordine d'Acquisto, (c) aggiungere, modificare o eliminare articoli presenti nel carrello acquisti. Dopo questa verifica l'Acquirente potrà confermare l'Ordine d'Acquisto, cliccando sul tasto"Conferma Ordine": finché non viene digitato questo tasto e quindi confermato l'Ordine d'Acquisto, l'Acquirente sarà libero di non completare l'ordine di'Acquisto ovvero di modificarlo, ad esempio eliminando alcuni Prodotti dal carrello. Al fine di concludere l'acquisto dei Prodotti sarà inoltre necessario (i) leggere ed accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita e (ii) prendere visione dell'informativa relativa al trattamento dei dati personali.
Se l'Acquirente riceve il messaggio di errore "l'indirizzo di fatturazione non coincide con l'indirizzo della carta di credito", questi deve verificare che i dati di fatturazione coincidano con l'indirizzo della carta di credito nella sezione "Dati di fatturazione". Se l'Acquirente riceve altri messaggi di errore e non riesce a completare l'Ordine d'Acquisto può contattare il Servizio Clienti di Fossil al numero 0444.955965 dal lunedì al venerdì (festività escluse) dalle 09.00 alle 18.00 oppure può inviare una e-mail all'indirizzo italy-onlinestore@fossil.com.
4.3 L'Ordine d'Acquisto sarà trasmesso alla banca dati di Fossil per il periodo di tempo necessario a processare l'Ordine d'Acquisto, alla verifica dell'avvenuto pagamento, alla consegna del Prodotto, nonché in generale all'evasione dello stesso, ai sensi di legge.
4.4 Il contratto di acquisto del Prodotto è concluso quando Fossil riceve e accetta, per via telematica, l'Ordine d'Acquisto, dopo avere verificato la correttezza dei dati inseriti. Fossil potrà non dar corso agli Ordini d'Acquisto (a) che risultino incompleti, errati o non corretti e/o (b) in caso di indisponibilità anche temporanea dei Prodotti. In questi casi, Fossil informerà tempestivamente l'Acquirente (ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Fossil avrà ricevuto l'Ordine d'Acquisto), a mezzo posta elettronica all'indirizzo indicato dall'Acquirente nell'Ordine di Acquisto (a meno che l'indirizzo in questione non sia errato), che il contratto non è concluso, specificandone i motivi. Nel caso in cui l'Acquirente abbia già versato il prezzo del Prodotto e le spese di spedizione, gli sarà rimborsato l'importo corrispondente (con le modalità specificate al successivo Articolo 5).
4.5 Nel caso in cui Fossil intenda concludere il contratto, trasmetterà all'acquirente, per posta elettronica, una Conferma dell'Ordine d'Acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel Ordine d'Acquisto e delle Condizioni Generali di Vendita, ivi incluse le informazioni previste dall'art. 53 del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e dall'art. 13 del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.
4.6 In caso di acquisto di un nuovo orologio fra quelli presenti sul Sito, l'Acquirente potrà conferire il suo vecchio orologio a Fossil. In tal caso, dovrà contattare Fossil via e-mail all'indirizzo info-consumatori-italy@fossil.com ovvero telefonicamente al numero 0444 955955, in modo che Fossil possa organizzare con l'Acquirente il ritiro dell'orologio, senza nessun aggravio per quest'ultimo. Il ritiro è gratuito per l'Acquirente. Fossil desidera ricordare agli Acquirenti che la legge prevede l'obbligo di raccolta separata dei RAEE (apparecchiature elettriche ed elettroniche) fra cui sono compresi gli orologi e il divieto di smaltirli come rifiuto urbano. Lo smaltimento non corretto dei RAEE può comportare gravi danni all'ambiente e alla salute umana a causa delle sostanze pericolose che possono essere contenute nelle apparecchiature o nei relativi componenti ovvero ad un uso improprio delle stesse. La violazione degli obblighi di legge è punita con le sanzioni di cui agli artt. 192 e 255, D.Lgs. 152/2006 e successive modificazioni ed integrazioni, nonché all'art. 16 D.Lgs. 151/2005.
Per i pagamenti effettuati con carta di credito (circuiti Visa, Visa Electron e Mastercard), le informazioni finanziarie dell'Acquirente (ad esempio, il numero della carta o la relativa data di scadenza) saranno inviate, tramite protocollo crittografato, all'istituto di credito di riferimento di Fossil (Banca Popolare di Vicenza) senza che soggetti terzi possano avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, saranno utilizzate da Fossil solo ed esclusivamente per completare le procedure relative all'acquisto da parte dell'Acquirente e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso da parte dell'Acquirente, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi o reati relativi al Sito. Il prezzo per l'acquisto dei Prodotti e le spese di spedizione, come indicate nell'Ordine d'Acquisto, saranno addebitati sul conto corrente dell'Acquirente dopo che Fossil avrà processato l'Ordine d'Acquisto. L'Ordine d'Acquisto verrà processato da Fossil entro 2 (due) giorni dall'avvenuta ricezione.
6.1 La spedizione dei Prodotti verrà effettuata all'indirizzo indicato nell'Ordine d'Acquisto purché situato all'interno del territorio italiano (con esclusione, quindi, dei territori della Repubblica di San Marino, Città del Vaticano, Città di Livigno e Città di Campione d'Italia) solo dopo l'avvenuta regolare registrazione del pagamento dell'Ordine d'Acquisto stesso ed a condizione che il pagamento del prezzo sia stato effettuato. Salvo quanto indicato al precedente Articolo 4.4, i Prodotti verranno spediti entro e non oltre 15 (quindici) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello del ricevimento dell'Ordine d'Acquisto da parte di Fossil. Una volta avvenuta la consegna al vettore da parte di Fossil, verrà inviata all'Acquirente una e-mail di conferma con l'indicazione del tracking number. Le spese di spedizione a carico del Acquirente, ove dovute, saranno quelle indicate nell'apposito campo all'interno dell'Ordine di Acquisto nella misura indicata all'Articolo 3.3.
6.2 I Prodotti verranno spediti da Fossil all'Acquirente a mezzo corrieri facenti capo a vettori del tutto autonomi ed indipendenti da Fossil (DHL od altri). I termini di consegna eventualmente indicati all'Acquirente al momento dell'acquisto sono da considerarsi indicativi, fermo restando quanto previsto dalla clausola 6.1 che precede con riferimento al termine di 15 (quindici) giorni dal ricevimento dell'Ordine di Acquisto per la spedizione del prodotto da parte di Fossil . Fatti salvi i casi di dolo o colpa grave, Fossil non sarà in alcun modo responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a responsabilità dei vettori ovvero a cause ad essa non imputabili.
7.2 Per esercitare il diritto relativo alla garanzia dei Prodotti acquistati, l'Acquirente dovrà compilare il pubblicato su questo Sito ed inviarlo via e-mail unitamente a copia della fattura di acquisto a italy-onlinestore@fossil.com. Fossil contatterà l'Acquirente per organizzare il ritiro del Prodotto. Nel caso in cui il difetto di conformità riguardi un orologio, l'Acquirente potrà altresì rivolgersi direttamente al centro assistenza più vicino tra quelli inseriti nell'elenco di cui all'Articolo 14, consegnando il MODULO RESI ed il Prodotto, unitamente alla fattura di acquisto. L'Acquirente dovrà denunciare il difetto di conformità entro 2 (due) mesi dalla scoperta. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal venditore si prescrive nel termine di 26 (ventisei) mesi dall'avvenuta ricezione del Prodotto.
7.3 La garanzia non opera se il Prodotto è stato danneggiato, anche accidentalmente, a causa della negligenza di persone diverse da Fossil e dai centri di assistenza autorizzati Fossil ovvero a seguito di manomissioni o di riparazioni non autorizzate da parte dell'Acquirente o di terzi.
7.4 Resta inteso che all'Acquirente non verrà addebitata alcuna spesa per l'esercizio del diritto alla garanzia legale relativamente ai Prodotti acquistati.
8.1 L'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Fossil, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal giorno in cui gli vengono consegnati i Prodotti acquistati sul Sito.
8.2 Per esercitare il diritto di recesso dal contratto, l'Acquirente dovrà: (a) compilare in ogni sua parte il "MODULO RESI" presente sul Sito e (b) inviarlo a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a Fossil Italia S.r.l., Via Vecchia Ferriera, 4/a, 36100-Vicenza unitamente alla fattura di acquisto. In alternativa, il "MODULO RESI" potrà essere inviato dall'Acquirente, entro il termine di cui al precedente Articolo 8.1, anche a mezzo posta elettronica all'indirizzo italy-onlinestore@fossil.com, a condizione che sia confermato mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive. La merce dovrà essere imballata nella confezione originale, unitamente alla fattura di acquisto e inviata a Fossil Italia S.r.l., presso DHL CONSEA, via Rugacesio, 1, 20099-Segrate (MI), consegnandoli al corriere per la spedizione entro i 10 (dieci) giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti da parte dell'Acquirente.
8.3 In caso di recesso, l'Acquirente sarà tenuto al pagamento delle sole spese dirette di restituzione dei Prodotti e sarà responsabile in caso di smarrimento o danneggiamento dei Prodotti.
8.4 In seguito al ricevimento dei Prodotti restituiti, Fossil provvederà tempestivamente a verificare il rispetto dei termini e delle condizioni di recesso descritte al presente Articolo 8, comunicandone l'esito all'Acquirente a mezzo e-mail. Se il diritto di recesso è stato esercitato correttamente dall'Acquirente, Fossil provvederà a inviare conferma dell'accettazione dei Prodotti e a rimborsare quanto prima le somme versate per l'acquisto dei Prodotti. In ogni caso, Fossil provvederà ad attivare le procedure di rimborso ai sensi del successivo Articolo 9.
8.5 Qualora Fossil accerti il mancato rispetto anche di una sola delle condizioni previste per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato nel presente Articolo 8, Fossil comunicherà all'Acquirente via e-mail la decadenza dall'esercizio del diritto di recesso e dal diritto di ottenere il rimborso delle somme già corrisposte; in tal caso, i Prodotti verranno automaticamente riconsegnati all'Acquirente, a spese dell'Acquirente, nello stato in cui sono stati restituiti a Fossil.
9.1 Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dall'Acquirente, la procedura di rimborso è attivata da Fossil nel minore tempo possibile e comunque entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui Fossil è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione della procedura e accettazione dei Prodotti restituiti.
9.2 Qualora non vi sia corrispondenza tra l'Acquirente dei Prodotti indicato nell'Ordine d'Acquisto e il soggetto che ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, in caso di esercizio del diritto di recesso, Fossil rimborserà le somme versate esclusivamente al soggetto che ha effettuato il pagamento: in tal caso, Fossil sarà comunque liberata.
Eventuali reclami potranno in ogni caso essere inviati a Fossil al seguente indirizzo: Fossil Italia S.r.l., via Vecchia Ferriera, 4/A, 36100-Vicenza, all'attenzione di E-commerce Department ovvero via e-mail all'indirizzo info-consumatori-italy@fossil.com inserendo nell'oggetto della comunicazione "reclamo".
Per informazioni sul trattamento dei dati personali dell'Acquirente, la preghiamo di leggere attentamente l'informativa sul trattamento dei dati personali pubblicata in questo Sito.
13.1 Alle presenti condizioni generali di contratto si applica la legge italiana, ivi incluse le disposizioni del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, e, in particolare, la normativa dettata in materia di contratti a distanza (artt. da 50 a 68), nonché le disposizioni del D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 sul commercio elettronico. 13.2 Nel caso di controversie tra Fossil e l'Acquirente, Fossil dichiara di aderire al metodo di conciliazione on line "Risolvi Online" fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano. Per informazioni o per inviare una richiesta di conciliazione si potrà accedere al sito www.risolvionline.com.
13.3 L'Acquirente è in ogni caso libero di adire il giudice competente presso la propria residenza o il proprio domicilio.
14. Elenco dei rivenditori e dei centri assistenza
L'elenco dei rivenditori e dei centri assistenza autorizzati si trova ai seguenti link: Elenco rivenditori, Centri Assistenza.
Per qualsiasi informazione relativa all'acquisto dei prodotti attraverso il Sito ovvero alla garanzia, al recesso o altro, l'Acquirente potrà contattare il Servizio Clienti Fossil:
- telefonicamente al numero 0444 955 955
- via fax al numero 0444 955 956
- via e-mail all'indirizzo info-consumatori-italy@fossil.com

References: Articolo 5
 Articolo 4
 Articolo 8
 Articolo 8
 Articolo 9
 Articolo 8