Source: https://www.socialibreria.com/index.php/informativa-sulla-privacy-gdpr-di-sociallibreria/
Timestamp: 2019-01-16 14:54:34+00:00

Document:
Informativa sulla privacy di Sociallibreria - Cookie Sociallibreria ( GDPR )
La privacy dell’utente( GDPR) è fondamentale per Sociallibreria. La presente informativa sulla privacy illustra quali sono i dati pers onali raccolti da Sociallibreria, mediante le interazioni con l’utente e i prodotti, e le modalità con cui vengono utilizzati tali dati.
Sociallibreria offre un’ampia gamma di soluzioni, dai prodotti dispositivi d’uso domestico, ai software aziende, privati e quelli dedicati agli studenti per la scuola, ai servizi utilizzati dagli sviluppatori per creare e ospitare i progetti futuri. I riferimenti ai prodotti Sociallibreria presenti in questa informativa includono servizi, siti Web, app mobile, software, server e dispositivi Sociallibreia.
Consultare i dettagli specifici dei prodotti nella presente informativa sulla privacy, che forniscono informazioni aggiuntive su alcuni prodotti Sociallibreria. Questa informativa si applica alle interazioni di Sociallibreria con l’utente e ai prodotti Sociallibreria elencati di seguito, nonché agli altri prodotti di Sociallibreria citati nel presente documento.
Dati personali raccolti da Sociallibreria
Modulo web per la cancellazione dei dati personali
Le definizioni di cui all’articolo 4 GDPR determinano chi sono i controllori e i processori. I controllori sono coloro che determinano le finalità e i mezzi di trattamento dei dati personali. I processori sono coloro che sono impegnati nell’elaborazione dei dati personali per conto dei responsabili del trattamento. Per identificare controllori e processori, la chiave è quindi stabilire chi determina gli scopi e i mezzi dell’elaborazione dei dati. Scopi e significati significano le ragioni e le modalità per la raccolta dei dati personali: quali dati vengono raccolti per quale motivo, perché vengono raccolti questi dati e per cosa verranno utilizzati? L’attore che determina ciò è il controllore e l’attore che assiste il controllore nelle attività di elaborazione è il processore.
Sociallibreria (Controller)
Mantenere i registri di tutte le attività di trattamento ( articolo 30 GDPR);
Cooperare e consultare le autorità di vigilanza ( articolo 31 del GDPR );
Garantire un livello di sicurezza ( articolo 32 del GDPR);
Comunicare le autorità di vigilanza in caso di violazione dei dati ( articolo 33 del GDPR);
Effettuareuna valutazione dell’impatto sulla protezione dei dati ( articolo 35 del GDPR );
nominare un responsabile della protezione dei dati ( articolo 37 del GDPR);
Obblighi specifici relativi al trasferimento di dati al di fuori dell’UE ( capo V del GDPR);
Assistere le persone interessate nell’esercizio dei loro diritti alla privacy e alla protezione dei dati ( Capitolo III GDPR).
Processori dati di Sociallibreria
Tutti i server/cloud e servizi utilizzati da sociallibreria sono nel area europea :
Aruba Spa: www.aruba.it
Mountain View 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 Stati Uniti
Microsoft : www.microsoft.com
Viale Pasubio, 21, 20154 Milano MI
IBM : www.ibm.com
Circonvallazione Idroscalo, 20090 Segrate MI
Cardinity: www.cardinity.com
Sumup: www.sumup.com
UbiBanca: www.ubibanca.it
Sociallibreria raccoglie dati per questioni di efficienza operativa e per fornire all’utente le migliori esperienze possibili con i prodotti.L’utente fornisce tali dati direttamente, ad esempio quando crea un account nelle piattaforme proprietà di Sociallibreria, amministra l’account di licenza della propria organizzazione, carica un documento, acquista un abbonamento nelle piattaforme o contatta Sociallibreria per assistenza. Alcuni di questi dati sono ottenuti registrando l’interazione dell’utente con i prodotti di Sociallibreria, ad esempio utilizzando tecnologie come i cookie e ricevendo segnalazioni di errori o dati sull’utilizzo dal software in esecuzione nei dispositivi dell’utente. Sociallibreria acquisisce dati anche da terze parti. L’utente ha possibilità di scelta sui dati raccolti da Sociallibreria. Quando vengono richiesti i dati personali, può rifiutare. Tuttavia, qualora si scelga di non fornire tali dati necessari ai prodotti o alle funzionalità, tali prodotti o funzionalità potrebbero risultare inutilizzabili.
I dati raccolti dipendono dal contesto di interazione con Sociallibreria, dalle scelte effettuate, incluse le impostazioni di privacy e dai prodotti e dalle funzionalità utilizzate. I dati raccolti possono includere i seguenti elementi:
Nome e dati di contatto. Sociallibreria raccoglie nome e cognome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, numero di telefono e altri dati di contatto simili.
Credenziali. Sociallibreria raccoglie password, suggerimenti per le password e informazioni di sicurezza simili utilizzati per l’autenticazione e l’accesso all’account.
Dati demografici. Sociallibreria raccoglie dati sull’utente quali età, sesso, paese di residenza e lingua preferita.
Dati di pagamento. Sociallibreria raccoglie i dati necessari per elaborare i pagamenti in caso di acquisti, ad esempio il numero del mezzo di pagamento (come il numero di una carta di credito) e il codice di sicurezza associato al mezzo di pagamento. Tutti i datti vengono sono tratti dai istituti di credito
Dati relativi al dispositivo e all’utilizzo. Sociallibreria raccoglie dati sul dispositivo e su come l’utente e il relativo dispositivo interagiscono con Sociallibreria e sui prodotti. Ad esempio, Sociallibreria raccoglie:
Dati su dispositivo, connettività e configurazione. Sociallibreria raccoglie dati relativi al dispositivo e alla rete utilizzata per la connessione ai prodotti Sociallibreria. Comprendono dati relativi ai sistemi operativi e ad altri software installati nel dispositivo dell’utente, tra cui i codici Product Key. Includono inoltre indirizzo IP, identificatori del dispositivo (come il numero IMEI per i telefoni) e impostazioni locali e linguistiche.
Segnalazioni di errori e dati sulle prestazioni. Sociallibreria raccoglie i dati relativi alle prestazioni dei prodotti e a qualsiasi problema riscontrato. Questi dati sono utili per eseguire la diagnosi di eventuali problemi dei prodotti utilizzati, nonché per migliorare i prodotti stessi e fornire soluzioni. A seconda del prodotto utilizzato e delle relative impostazioni, le segnalazioni di errori (a volte denominate “dump di arresto anomalo del sistema”) possono includere dati quali tipo o gravità del problema, dettagli del software o dell’hardware relativi a un errore, contenuto dei file utilizzati quando si è verificato un errore e dati relativi ad altro software presente nel dispositivo.
Dati relativi alla risoluzione dei problemi e alla Guida. Quando l’utente contatta Sociallibreria per la risoluzione dei problemi e per la guida, Sociallibreria raccoglie dati relativi all’utente, all’hardware e al software utilizzati, nonché altri dettagli inerenti all’intervento di supporto. Tali dati includono dati di contatto o autenticazione, il contenuto delle chat dell’utente e altre comunicazioni con il servizio di supporto Sociallibreria, dati sullo stato del computer e dell’applicazione al momento dell’errore e durante la fase di diagnostica, nonché dati di sistema e del Registro di sistema relativi a installazioni software e configurazioni hardware.
Interessi e preferenze. Sociallibreria raccoglie dati sugli interessi e sulle preferenze dell’utente, come le squadre seguite in un’app sportiva, i linguaggi di programmazione preferiti, le azioni monitorate in un’app finanziaria o le città preferite aggiunte a un’app per il meteo. Oltre a quelli forniti esplicitamente, interessi e preferenze dell’utente possono anche essere ricavati o dedotti da altri dati raccolti.
Dati sulla posizione. Per i prodotti con caratteristiche avanzate relative alla posizione, Sociallibreria raccoglie dati sulla posizione, che possono essere precisi o imprecisi. I dati precisi sulla posizione possono essere dati GNSS (Global Navigation Satellite System, ad esempio quelli GPS), oltre ai dati che identificano il ripetitore più vicino e gli hotspot Wi-Fi, raccolti quando si abilitano i prodotti o le funzionalità basati sulla posizione. I dati sulla posizione imprecisi includono ad esempio una posizione ricavata dall’indirizzo IP o dati che indicano la posizione con minor precisione, ad esempio a livello di città o codice postale.
Contenuti. Sociallibreria raccoglie i contenuti dei file e delle comunicazioni dell’utente se necessari a fornire i prodotti utilizzati. Ad esempio, se si trasmette un file attraverso E-peb a un altro utente e-peb, è necessario raccogliere il contenuto di tale file per far sì che entrambi gli utenti, mittente e ricevente, possano visualizzarlo, come richiesto dall’utente mittente. Se l’utente riceve un messaggio di “posta” elettronica tramite e-peb, Sociallibreria deve raccogliere il contenuto di quel messaggio per inviarlo alla cartella Posta e-peb in arrivo dell’utente, farlo visualizzare dall’utente, consentirgli di rispondere e memorizzarlo fino a quando l’utente non decida di eliminarlo. Altri dati vengono raccolti per fornire servizi di comunicazione all’utente, inclusi:
riga dell’oggetto e corpo di un messaggio di posta elettronica,
testo o altri contenuti di un messaggio istantaneo,
registrazione audio e video di un videomessaggio, e
registrazione audio e trascrizione di un messaggio vocale ricevuto o di un SMS dettato.
Se si utilizza Spesa, in base alle indicazione dell’utente, Sociallibreria può anche raccogliere informazioni sulla carta utilizzata per il pagamento, dati delle ricevute o dati delle transazioni finanziarie per erogare il servizio.
Se si utilizza Servizi online per le aziende, Sociallibreria raccoglie i Dati del cliente (compresi i contenuti), i Dati di supporto, e i Dati dell’amministratore.
Inoltre, Sociallibreria raccoglie le informazioni fornite e il contenuto di messaggi inviati a Sociallibreria, come feedback e analisi prodotto scritte dall’utente oppure domande e informazioni fornite per l’assistenza clienti. Quando l’utente contatta Sociallibreria, ad esempio per l’assistenza clienti, le conversazioni telefoniche o le sessioni via chat con i rappresentanti possono essere monitorate e registrate.
I dati raccolti consentano il funzionamento delle attività di Sociallibreria che li utilizza per migliorare i propri prodotti personalizzare le esperienze dell’utente. Inoltre, tali dati sono utilizzati per comunicare con l’utente, ad esempio per informarlo sull’account, sugli aggiornamenti della sicurezza e sulle informazioni relative al prodotto. Sociallibreria sfrutta inoltre i dati raccolti per scegliere gli annunci pubblicitari più rilevanti, sia all’interno dei prodotti di Sociallibreria supportati dalla pubblicità, sia nei prodotti di terze parti. Sociallibreria non utilizza tuttavia le informazioni presenti nei messaggi di posta elettronica, nelle chat, nelle videochiamate, nelle caselle vocali dell’utente oppure in documenti, foto o altri file personali dell’utente per proporre annunci pubblicitari mirati.
Tuttavia, per migliorare la tutela della privacy, Sociallibreria ha incorporato misure di sicurezza tecnologiche e procedurali progettate per evitare determinate combinazioni di dati. Ad esempio, Sociallibreria archivia i dati raccolti dall’utente quando non è autenticato (accesso non eseguito) separatamente da qualsiasi altra informazione sull’account che identifichi l’utente direttamente, come nome, indirizzo di posta elettronica o numero di telefono.
Offerta e miglioramento dei prodotti Sociallibreria. Sociallibreria sfrutta i dati per fornire e migliorare i prodotti offerti, nonché per operazioni commerciali essenziali. Queste includono il funzionamento dei prodotti, il mantenimento e il miglioramento delle prestazioni dei prodotti, lo sviluppo di nuove funzionalità, lo svolgimento di ricerche e la fornitura di assistenza ai clienti. Esempi di questi tipi di utilizzi includono quanto segue:
Assistenza clienti. Sociallibreria utilizza i dati per eseguire la diagnosi di problemi relativi ai prodotti, riparare i dispositivi dei clienti e fornire altri servizi ai clienti e servizi di assistenza.
Attivazione del prodotto. Sociallibreria utilizza i dati, come il tipo di dispositivo e di applicazione, la posizione e gli identificatori univoci del dispositivo, dell’applicazione, della rete e dell’abbonamento, per attivare il software e i dispositivi che richiedono l’attivazione.
Miglioramento del prodotto. Sociallibreria utilizza i dati per migliorare costantemente i propri prodotti, tra cui l’aggiunta di nuove caratteristiche o funzionalità. Ad esempio, Sociallibreria utilizza le segnalazioni di errore per migliorare le funzionalità di sicurezza.
Sicurezza, protezione e risoluzione delle dispute. Sociallibreria utilizza i dati per proteggere la sicurezza dei propri prodotti e clienti, rilevare e prevenire le frodi, verificare la validità delle licenze software, risolvere dispute e far rispettare i contratti di Sociallibreria. Le funzionalità e i prodotti di sicurezza di Sociallibreria possono interrompere il funzionamento di software dannosi e avvisare gli utenti che sono stati rilevati software dannosi sui loro dispositivi. Inoltre, Sociallibreria può bloccare l’invio di comunicazioni o rimuovere il contenuto se viola le condizioni del contratto.
Operazioni commerciali. Sociallibreria sfrutta i dati per sviluppare analisi aggregate e di business intelligence che permettono di far funzionare e proteggere i prodotti, prendere decisioni informate e generare report sulle prestazioni delle attività.
Comunicazioni. Sociallibreria sfrutta i dati raccolti per comunicare con l’utente e personalizzare le proprie comunicazioni. Ad esempio, Sociallibreria può contattare l’utente tramite telefono, posta elettronica o altri mezzi per informarlo quando un abbonamento sta per scadere, discutere del proprio account di licenza, della disponibilità di aggiornamenti relativi alla sicurezza, ricordargli di articoli lasciati nel carrello acquisti online, aggiornarlo o richiedere informazioni relative a un servizio o a una richiesta di riparazione, invitarlo a partecipare a un sondaggio o chiedergli di intervenire per mantenere il proprio account attivo. Inoltre, l’utente può effettuare sottoscrizioni ai messaggi di posta elettronica e scegliere come ricevere le comunicazioni promozionali da Sociallibreria: tramite posta elettronica, SMS. Per informazioni sulla gestione dei propri dati di contatto, delle sottoscrizioni ai messaggi di posta elettronica e delle comunicazioni promozionali, visitare la sezione Accesso e controlli della presente informativa sulla privacy.
Annunci pubblicitari. Sociallibreria non utilizza le informazioni personali dell’utente per proporre annunci pubblicitari mirati presenti nelle piattaforme. Per visualizzare annunci pubblicitari, Sociallibreria utilizza i dati raccolti mediante le interazioni con l’utente.
Gli annunci pubblicitari visualizzati possono essere selezionati in base ai dati che è stato possibile elaborare sull’utente, ad esempio gli interessi e le preferenze, la posizione, le transazioni, le modalità di utilizzo dei prodotti, le query di ricerca o i contenuti visualizzati. Ad esempio, se si visualizzano contenuti su motori di ricerca relativi ai luoghi, Sociallibreria può mostrare annunci pubblicitari sulla promozione turistica. Questi annunci pubblicitari vengono indicati nella presente informativa come “annunci pubblicitari in base agli interessi”.
Bambini e pubblicità. Sociallibreria non propone pubblicità in base agli interessi ai bambini minori di 13 anni, in base alla data di nascita registrata nelle piattaforme proprietarie.
L’utente può visualizzare, modificare o eliminare i propri dati personali online per molti prodotti di Sociallibreria. Inoltre, può scegliere le opzioni relative alla raccolta e all’utilizzo dei dati da parte di Sociallibreria. Le modalità di accesso o controllo dei dati personali dipendono dai prodotti in uso. Ad esempio:
Sociallibreria. L’utente può cancellare i dati per quanto riguarda il sito web sociallibreria.com mandando un email nel account datipersonali@sociallibreria.com. indicando il nome, cognome e la sua mail.
Uninbay : L’utente può cancellare i dati per quanto riguarda il sito web sociallibreria.com mandando un email nel account datipersonali@sociallibreria.com. indicando il nome, cognome e la sua mail.
Work Management. L’utente può cancellare i dati per quanto riguarda il sito web sociallibreria.com mandando un email nel account datipersonali@sociallibreria.com. indicando il nome, cognome e la sua mail.
E-pebook(e-peb). Per accedere alle informazioni sul profilo e alle informazioni di pagamento legate al proprio account e-peb oppure per modificare o rimuovere tali informazioni o la password, è sufficiente accedere nella sessione profilo cliccando nella parte impostazioni oppure mandando un email a outuser@epebook.com indicando i datti del suo profilo.
Nel caso in cui non sia possibile accedere a determinati dati personali raccolti da Sociallibreria tramite i collegamenti precedenti o direttamente dai prodotti Sociallibreria utilizzati, è sempre possibile contattare Sociallibreria tramite il modulo Web. Sociallibreria risponderà alle richieste di accesso o di eliminazione dei dati personali entro 30 giorni.
Sociallibreria utilizza i cookie (piccoli file di testo nel dispositivo) o tecnologie simili per offrire i propri siti Web e i servizi online e semplificare la raccolta dei dati. Il testo all’interno di un cookie spesso prevede una stringa di numeri e lettere che identifica in modo univoco il computer dell’utente, ma può anche contenere altre informazioni. I software(app, siti web,ecc) di Sociallibreria sfruttano identificatori aggiuntivi, come ID annunci, per scopi simili e molti dei siti Web e delle applicazioni di Socialibreria contengono anche Web beacon o altre tecnologie simili, come descritto di seguito.
Modalità di utilizzo da parte di Sociallibreria di cookie e tecnologie simili
Sociallibreria sfrutta i cookie e tecnologie simili per diversi scopi, a seconda del prodotto, tra cui:
Archiviazione di preferenze e impostazioni. Nel dispositivo dell’utente potrebbero essere archiviate impostazioni che permettono ai prodotti Sociallibreria di funzionare correttamente o che mantengono le preferenze nel tempo. Ad esempio, se un utente specifica la propria città o il proprio codice postale in un sito Web Sociallibreria per ricevere notizie locali o informazioni meteo, Sociallibreria può archiviare tali dati in un cookie per consentire all’utente di visualizzare le informazioni locali rilevanti quando torna nel sito. Inoltre, Sociallibreria salva le preferenze, quali le impostazioni di lingua, del browser e quelle del lettore multimediale, in modo che non sia necessario reimpostarle ogni volta che si torna nel sito. Se l’utente rifiuta esplicitamente gli annunci pubblicitari in base agli interessi, Sociallibreria archivia la preferenza di cancellazione in un cookie nel computer dell’utente.
Accesso e autenticazione. Quando si esegue l’accesso a un sito Web con l’account personale, Sociallibreria archivia un numero di ID univoco e l’orario di accesso in un cookie crittografato nel dispositivo dell’utente. Tale cookie consente all’utente di spostarsi tra le pagine del sito senza dover effettuare nuovamente l’accesso a ogni pagina. Inoltre, l’utente può salvare le informazioni di accesso in modo che non sia necessario effettuare l’accesso ogni volta che si torna nel sito.
Sicurezza. Sociallibreria utilizza i cookie per rilevare frodi e abusi dei propri siti Web e servizi.
Archiviazione delle informazioni fornite dall’utente a un sito Web. Quando si forniscono informazioni o si aggiungono prodotti a un carrello durante gli acquisti in siti Web Sociallibreria, Sociallibreria archivia i dati in un cookie per memorizzare i prodotti e le informazioni aggiunti.
Feedback. Sociallibreria utilizza cookie per consentire all’utente di fornire feedback su un sito Web.
Pubblicità in base agli interessi. Sociallibreria sfrutta i cookie per raccogliere dati sull’attività online dell’utente e identificarne gli interessi, in modo da fornire messaggi pubblicitari più pertinenti per l’utente. L’utente può rifiutarsi esplicitamente di ricevere annunci pubblicitari basati sugli interessi provenienti da Sociallibreria, come descritto nella sezione Accesso e controllo della presente informativa sulla privacy.
Visualizzazione di annunci pubblicitari. Sociallibreria utilizza cookie per registrare il numero di visitatori che hanno fatto clic su un annuncio pubblicitario e registrare quali pubblicità sono state visualizzate in modo da non visualizzare la stessa più volte.
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Oltre a collocare i Web beacon sui siti Web Sociallibreria, a volte Sociallibreria collabora con altre aziende per posizionare i propri Web beacon sui loro siti Web o nei loro annunci pubblicitari al fine di consentire lo sviluppo di statistiche per stabilire con che frequenza il clic su un annuncio pubblicitario in un sito Web Sociallibreria generi un acquisto o un’altra azione sul sito Web dell’inserzionista.
Infine, i prodotti Sociallibreria spesso contengono Web beacon o tecnologie simili di provider di analisi di terze parti, per facilitare la creazione di statistiche aggregate sull’efficacia delle campagne promozionali Sociallibreria o su altri aspetti del funzionamento. Queste tecnologie permettono ai provider di analisi di impostare o leggere i propri cookie o altri identificatori nel dispositivo dell’utente, attraverso i quali possono raccogliere informazioni sulle attività online in applicazioni, siti Web o altri prodotti. Tuttavia, Sociallibreria proibisce a questi provider di analisi di utilizzare Web beacon sui propri siti per raccogliere o accedere alle informazioni personali dell’utente (ad esempio nome e indirizzo di posta elettronica). È possibile rifiutare la raccolta o l’utilizzo dei dati da parte dei provider di analisi facendo clic sui seguenti collegamenti:
Regola: www.adjust.com/opt-out
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Local Shared Object o “cookie flash”. I siti Web che utilizzano le tecnologie Adobe Flash possono utilizzare i cosiddetti Local Shared Object o “cookie flash” per archiviare dati nei computer degli utenti. Per gestire o bloccare i cookie flash, visitare www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html
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