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Timestamp: 2017-09-24 05:03:26+00:00

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Políticas de tratamiento de la información - Odontológica | Centro Clínico de Especialistas
El presente documento aplicará para todos aquellos datos personales o de cualquier otro tipo de información que sea utilizada o repose en las bases de datos y archivos de ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. respetando los criterios para la obtención, recolección, uso, tratamiento, procesamiento, intercambio, transferencia y transmisión de datos personales, y fijar las responsabilidades de ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. y de sus empleados en el manejo y tratamiento de los datos personales que reposen en sus bases de datos y archivos.
Circular 02 del 08 de noviembre 2016
Responsable de administrar las bases de datos: Colaborador encargado de controlar y coordinar la adecuada aplicación de las políticas del tratamiento de los datos una vez almacenados en una base de datos especifica; así como de poner en práctica las directrices que dicte el Responsable del tratamiento y el Oficial de Protección de datos.
3. PRINCIPIOS DE LA PROTECCION DE DATOS
Principio de legalidad: El tratamiento de los datos es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la LEPD, el Decreto 1377 de 2013 y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Principio de libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que revele el consentimiento. El tratamiento de los datos requiere la autorización previa e informada del Titular por cualquier medio que permita ser consultado con posterioridad.
Principio de Seguridad: La información sujeta a tratamiento por el Responsable del tratamiento o Encargado del tratamiento se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El Responsable del tratamiento tiene la responsabilidad de implantar las medidas de seguridad correspondientes y de ponerlas en conocimiento de todo el personal que tenga acceso, directo o indirecto, a los datos. Los usuarios que accedan a los sistemas de información del Responsable del tratamiento deben conocer y cumplir con las normas y medidas de seguridad que correspondan a sus funciones. Estas normas y medidas de seguridad se recogen en el Manual Interno de Seguridad, de obligado cumplimiento para todo usuario y personal de la empresa. Cualquier modificación de las normas y medidas en materia de seguridad de datos personales por parte del responsable del tratamiento ha de ser puesta en conocimiento de los usuarios.
De acuerdo al artículo 9 de la LEPD, para el tratamiento de datos personales se requiere la autorización previa e informada del Titular. Mediante la aceptación de la presente política, todo Titular que facilite información relativa a sus datos personales está consintiendo el tratamiento de sus datos por parte de ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. en los términos y condiciones recogidos en la misma.
El responsable del tratamiento de las bases de datos objeto de esta política es ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. cuyos datos de contacto son los siguientes:
Dirección: Carrera 29D # 6A – 05 Piso 2 Mall Piazza Bella, Medellín, Antioquia
Teléfono: 4449006
6. TRATAMIENTO Y FINALIDADES DE LAS BASE DE DATOS
ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S., en el desarrollo de su actividad empresarial, lleva a cabo el tratamiento de datos personales relativos a personas naturales que están contenidos y son tratados en bases de datos destinadas a finalidades legítimas, cumpliendo con la Constitución y la Ley.
La información personal que se trata en ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. Tiene las siguientes finalidades:
6.1. ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. usara los datos personales del Titular – Usuario y/o Paciente para las siguientes finalidades:
Gestión Administrativas y prestación de servicios de salud.
Gestión de órdenes y autorizaciónes odontológicas y médicas.
Servicios de salud, programas de promoción y prevención.
Registro de citas médicas u odontológicas, programación y recordación de citas médicas u odontologicas.
Registro de imágenes y examenes diagnosticos.
Historico de relaciones comerciales.
Toma de modelos para protesis dentales o placas y demás ayudas diagnosticas que requiera el paciente.
Enviar a través de cualquier medio de comunicación, información comercial, publicitaria o promocional sobre productos y/o servicios ofrecidos.
Marketing, Llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, así como informarle sobre los eventos organizados por la empresa o que puedan ser de su interés.
Prospección comercial, enviar a traves de cualquier medio de comunicación, información comercial, publicitaria o promocional sobre productos y/o servicios ofrecidos por la compañía.
Realización encuestas de opinión relacionadas con la evaluación de la calidad de los productos y/o servicios ofrecidos por ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S.
Realizar las gestiones administrativas y financieras necesarias para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de nuestras relaciones comerciales, contractuales y relacionadas con el giro de nuestros negocios.
Realizar estudio de crédito.
Transmisión a terceros para desarrollar actividades de mercadeo, publicidad y hacer encuestas para evaluar la calidad de productos y/o servicios ofrecidos por ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S.
La realización y cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos por ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S.
Además, para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por el Titular.
6.2. ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. tratará los datos personales del Titular (Proveedor, Contratista y terceros) con las siguientes finalidades:
Para el normal desarrollo de la relación comercial y contractual sostenida con ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. y el cumplimiento de las obligaciones adquiridas en virtud de dicha relación.
Gestión y procedimientos administrativos
Realizar solicitudes del servicio o productos que proporciona.
Evaluar el desempeño, nivel de cumplimiento, y la calidad de los servicios o productos proporcionados.
Historicos de relaciones comerciales
6.3. ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. usa los datos del Colaborador para el cumplimiento de las siguientes finalidades, que incluyen, pero no se limitan a:
El cumplimiento de obligaciones legales o contractuales del colaborador y ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. y/o de ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. con terceros.
Gestión de nomina, fiscal.
Procedimientos y gestión adminsitrativa.
Promoción y gestión de empleo.
La generación de copias y archivos de seguridad de la información en los equipos proporcionados por ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S.
Los mecanismos y protocolos de seguridad de las instalaciones de ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. La elaboración de encuestas (comerciales, académicas, o de cualquier otra clase).
Finalidades varias – concesión y gestión de premisos, licencias y autorizaciones.
9.1 Derecho de acceso o consulta: Se trata del derecho del Titular a ser informado por el responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto al origen, uso y finalidad que les han dado a sus datos personales.
9.2 Derechos de quejas y reclamos: La Ley distingue cuatro tipos de reclamos:
9.3 Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento: Salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la LEPD.9.4 Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones: El Titular o causahabiente solo podrá elevar esta queja una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento. 10. SOLICITUD DE AUTORIZACION AL TITULAR DEL DATO PERSONAL
Con antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal, ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. solicitará al Titular del dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013.
De acuerdo con el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, salvo lo dispuesto en el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013 y en cumplimiento de los siguientes parámetros y requisitos:
Cumplidos los anteriores requisitos ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. solicitará al representante legal del niño, niña o adolescente la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para atender el asunto.
12. ATENCIÓN A LOS TITULARES DE DATOS
ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. tiene designado como encargado de la atención de peticiones, consultas y reclamos al Oficial de protección de datos Felipe Molina Vélez con cédula de ciudadanía 98.671.448 ante el cual el Titular de los datos puede ejercer sus derechos, enviando comunicación escrita a la dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. por correo ordinario a la siguiente dirección: Carrera 29D # 6A – 05 Piso 2 Mall Piazza Bella, Medellín, Antioquia.
13. PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DEL TITULAR
Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. solamente podrá cobrar al Titular gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente. Para tal efecto, el responsable deberá demostrar a la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando ésta así lo requiera, el soporte de dichos gastos.
El Titular de los datos puede ejercitar el derecho de acceso o consulta de sus datos mediante un escrito dirigido a ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. enviado, mediante correo electrónico a: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”, o a través de correo postal remitido a Carrera 29D # 6A – 05 Piso 2 Mall Piazza Bella, Medellín, Antioquia. La solicitud deberá contener los siguientes datos:
Otro sistema adecuado a la configuración de la base de datos o a la naturaleza del tratamiento, ofrecido por ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S.
Una vez recibida la solicitud, ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Estos plazos están fijados en el artículo 14 de la LEPD.
El Titular de los datos puede ejercitar los derechos de reclamo sobre sus datos mediante un escrito dirigido a ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. enviado, mediante correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”, o a través de correo postal remitido a Carrera 29D # 6A – 05 Piso 2 Mall Piazza Bella, Medellín, Antioquia. La solicitud deberá contener los siguientes datos:
ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. , resolverá la petición de reclamo en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender al reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. , con el fin de cumplir con el principio de seguridad consagrado en el artículo 4 literal g) de la LEPD, ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Por otra parte, ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. , mediante la suscripción de los correspondientes contratos de transmisión, ha requerido a los encargados del tratamiento con los que trabaje la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales.
15. ENTREGA DE DATOS PERSONALES A LAS AUTORIDADES.
Cuando por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial se soliciten a ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. acceso y/o entrega de datos de carácter Personal contenidos en cualquiera de sus bases de datos, se verificará la legalidad de la petición, la pertinencia de los datos solicitados en relación con la finalidad expresada por la autoridad, y se suscribirá acta de la entrega de la información personal solicitada, precisando la obligación de garantizar los derechos del Titular, tanto al funcionario que hace la solicitud, a quien la recibe, así como a la entidad requirente.
Las transmisiones internacionales de datos personales que se efectúen entre ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. y un encargado para permitir que el encargado realice el tratamiento por cuenta del responsable, no requerirán ser informadas al Titular ni contar con su consentimiento, siempre que exista un contrato de transmisión de datos personales.
19. PROTECCION, SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION Y DATOS PERSONALES
El cumplimiento del marco normativo en Protección de Datos Personales, la seguridad, reserva y/o confidencialidad de la información almacenada en las bases de datos es de vital importancia para ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. Por ello, hemos establecido políticas, lineamientos y procedimientos y estándares de seguridad de la información, los cuales podrán cambiar en cualquier momento ajustándose a nuevas normas y necesidades de ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información y datos personales.
En caso de ser necesario suministrar información a un tercero por la existencia de un vínculo contractual, suscribimos contrato de transmisión para garantizar la reserva y confidencialidad de la información, así como, el cumplimiento de la presente Política del tratamiento de los datos, de las políticas y manuales de seguridad de la información y los protocolos de atención a los titulares establecidos en ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. En todo caso, adoptamos compromisos para la protección, cuidado, seguridad y preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de los datos almacenados.
20. IDENTIFICACION DE LAS BASES DE DATOS
las bases de datos bajo tratamiento por parte de ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. son las consagradas en el manual interno de políticas y procedimientos en materia de protección de datos.
Las bases de datos responsabilidad de ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. serán objeto de tratamiento durante el tiempo que sea razonable y necesario para la finalidad para la cual son recabados los datos. Una vez cumplida la finalidad o finalidades del tratamiento, y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario. ODONTOLOGICA CENTRO CLINICO DE ESPECIALISTAS S.A.S. procederá a la supresión de los datos personales en su posesión salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación. Por todo ello, dichas bases de datos han sido creadas sin un periodo de vigencia definido.
El sitio web www.odontologica.com.co
La presente política de tratamiento permanece vigente desde el 20 de Noviembre de 2016.

References: artículo 9
 artículo 10
 artículo 7
 artículo 7
 artículo 12
 artículo 14
 artículo 4