Source: https://www.i-s.cz/domains/i-s.cz/conditions.html
Timestamp: 2019-08-23 03:16:19+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky : E-nádrže - nádrže na vodu, naftu nebo benzín, Nádrže na naftu
0 položka(y) - 0,00 Kč |
Dřevo - materiál
Oblečení - oděvy
Zájezdy - cestování
Nákupní košík - 0 položka(y) - 0,00 Kč
Nádrže na PHM
E-nádrže
VITINCOM.CZ
K-N kanceláøský nábytek
KOVOVYNABYTEK
Vybavení skladù
VIALUX - dopravní zrcadla
ZIDLICKY.CZ
Písek a štěrky
Hranoly, prkna
Fitness stroje a vybavení
Meditaèní hudba
Potraviny - krmivo
Vybavení pro mazlíčky
Bazary oblečení
Výprodej oděvů
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.hecht.cz provozovaným společností HECHT MOTORS s.r.o.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je společnost HECHT MOTORS s.r.o., se sídlem Za Mlýnem 1562/25, 147 00 Praha 4, IČ: 61461661, zapsaná v obchodním rejstříku v oddíle C., vložka 28434 u Městského soudu v Praze (dále jen prodávající), a kupujícího.
Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří reklamační řád a část "Cena a způsob přepravy", a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
Je-li kupujícím spotřebitel, návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídkou) je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránky, kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím (spotřebitelem) a přijetím objednávky prodávajícím. Za případné chyby při přenosu dat nenese prodávající odpovědnost. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik smlouvy však toto potvrzení nemá vliv. Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit pouze na základě dohody stran nebo na základě zákonných důvodů.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Dokončit objednávku".
Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, včetně reklamačního řádu (uvedeného níže), a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání-
Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využít též vzorový formulář poskytovaný prodávajícím. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího prijemoprav@hecht.cz.
Další informace k odstoupení spotřebitele ve 14 denní lhůtě jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího cz.hecht.cz/vse-o-nakupu/vraceni-zbozi-do-14-dnu/.
Kupující je povinen při převzetí spolu s dopravcem překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost obalu, poškození krabice), podle přiloženého přepravního listu. Neúplnou nebo poškozenou zásilku má právo kupující odmítnout převzít, případně ji může převzít s výhradami, které na místě sepíše s dopravcem. Tyto výhrady a případný rozsah poškození je nutné popsat v přepravním protokolu dopravce.
Neúplnou, nebo poškozenou zásilku je nutné neprodleně oznámit na emailu hecht@hecht.cz. Kupující s dopravcem sepíše škodní protokol a jeho kopii zašle neprodleně bez zbytečného odkladu faxem, emailem nebo poštou prodejci. Dodatečná reklamace neúplné nebo poškozené zásilky nezbavuje pkupujícího práva věc reklamovat, dává ovšem prodejci možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
Případné spory mezi HECHT MOTORS s.r.o a kupujícím lze řešit rovněž mimosoudní cestou. V těchto případech může kupující kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce (ČOI). se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy prijemoprav@hecht.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Společnost HECHT MOTORS s.r.o. je součástí kolektivního systému ELEKTROWIN a.s., zaměřeným na zpětný odběr vysloužilých elektrospotřebičů v České republice. Společnost zajišťuje sběr, zpracování, využití a odstranění elektrozařízení a elektroodpadu. Podmínky pro bezplatný odběr elektrozařízení, akumulároeů a baterií jsou uvedeny ZDE
Vztahy mezi zákazníkem a prodávajícím při uplatňování práv z odpovědnosti za vady se řídí platnými právními předpisy (zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník v platném znění a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele v platném znění) a tímto reklamačním řádem.
Zákazníkem se rozumí spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Článek 2 - Právo na uplatnění reklamace
Práva z odpovědnosti za vady (reklamaci) lze uplatnit v kterékoliv prodejně společnosti HECHT MOTORS s.r.o. Právo na opravu výrobku lze uplatnit též u kterékoliv z autorizovaných servisních opraven příslušného výrobku, jejichž aktuální seznam je na internetových stránkách www.hecht.cz (sekce servis) nebo v aktuálním katalogu HECHT.
Zákazník je pro uplatnění reklamace povinen prokázat datum, kdy u společnosti HECHT MOTORS s.r.o. zboží zakoupil, například předložením dokladu o zaplacení zboží, účtenky nebo záručního listu, či jiným prokazatelným způsobem.
Při uplatnění reklamace obdrží zákazník reklamační protokol, který mu slouží jako doklad při vypořádání reklamace. Zákazník je povinen při sepisování reklamačního protokolu uvést úplné a správné údaje, jejich úplnost a správnost potvrzuje podpisem reklamačního protokolu.
prokazatelně nesprávným užíváním výrobku (např. užíváním v rozporu s návodem k použití či v rozporu s pokyny uvedenými na obalu výrobku či v záručním listě, užíváním v rozporu s obecně známými pravidly užívání předmětného výrobku, provozem při nesprávném napájecím napětí, anebo jiným nesprávným jednáním uživatele)
prokazatelně nedovolenými zásahy do přístroje, živelnou katastrofou, mechanickým poškozením výrobku.
nese-li předložený záruční list zjevné známky provedených změn údajů nebo je-li na výrobku odlišné výrobní číslo od toho, jež je uvedeno v záručním listě.
HECHT MOTORS s.r.o. při prodeji zboží odpovídá za to, že zboží má stanovenou jakost, množství, míru a hmotnost.
Zboží musí být bez vad a musí odpovídat technickým normám.
Článek 4 - Odpovědnost za vady a záruční doba
Prodávající odpovídá zákazníkovi, že věc při převzetí nemá vady.
Projeví-li se vada v průběhu 6 měsíců od převzetí věci zákazníkem, má se za to, že byla vadná již při převzetí, pokud není prokázán opak.
Kupujícímu přísluší práva z vad uvedená v článku 6 tohoto reklamačního řádu. Kupující může požadovat dodání nové věci bez vad, pouze pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené. Pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující požadovat pouze výměnu součásti. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující právo na bezplatné odstranění vady (viz §2169 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
za opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním,
u použité věci za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí zákazníkem.
Vada, která vznikla neodbornou montáží nebo jiným neodborným uvedením věci do provozu, je považována za vadu věci,
pokud tato montáž nebo uvedení do provozu byly:
sjednány v kupní smlouvě a provedeny prodávajícím nebo jinou osobou na odpovědnost prodávajícího,
provedeny zákazníkem a vada vznikla na základě nesprávných pokynů uvedených v návodu k montáži nebo uvedení věci do provozu.
Záruční doba je dva roky.
U prodávaného použitého zboží může být po dohodě krácena doba pro uplatnění práv z vadného plnění jeden rok. V takovém případě o tom bude zákazník informován a tato změna bude uvedena v nákupním dokladu.
Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy zákazník po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá (viz §1922 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník).
Prodávající je povinen vydat zákazníkovi potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, jakož i o provedení opravy a době jejího trvání.
Článek 5 - Lhůta pro uplatnění reklamace
Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady (viz § 19 zákona o ochraně spotřebitele). Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodne na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má zákazník stejná práva, jako by se jednalo o vadu, kterou nelze odstranit (Článek 6). Lhůta pro vyřízení reklamace začíná běžet následující den po uplatnění reklamace (dle § 605 zákona č. 89/2012 Sb.).
Zákazník se může o výsledek reklamace sám zajímat na adrese provozovny, kde reklamaci uplatnil.
Článek 6 - Práva z vad
V případě, že vada je odstranitelná, považuje se vždy za nepodstatné porušení smlouvy. V takovém případě má zákazník vždy výhradně právo na odstranění vady opravou věci.
V případě, že vadu nelze odstranit opravou věci, má zákazník právo na dodání nové věci bez vady, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, vzniká kupujícímu v tento moment právo požadovat jen výměnu součásti. Pokud vadu nelze odstranit ani opravou věci ani dodáním nové věci bez vady, má zákazník právo na přiměřenou slevu z ceny nebo právo odstoupit od smlouvy.
Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, nebo vadu věci odmítne odstranit, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího.
Článek 7 - Opětovné vyskytnutí vad
Zákazník má právo na dodání nové věci, výměnu součásti, přiměřenou slevu z ceny věci nebo odstoupení od smlouvy také, jestliže nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
Opětovné vyskytnutí vady po opravě jde jen tehdy, jestliže se stejná vada, která byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, opětovně vyskytne.
O uvedený případ nejde, projeví-li se na věci po předchozí opravě jiná než dosud reklamovaná vada. Větším počtem vad věc trpí tehdy, má-li v době uplatnění reklamace současně alespoň tři odstranitelné vady.
Článek 8 - Náklady reklamace a řešení sporů
Nedojde-li k dohodě mezi kupujícím a prodávajícím, může se kupující obracet na existující systémy mimosoudních řešení spotřebitelských sporů například na systém www.vasestiznosti.cz, případně na Českou obchodní inspekci (ČOI). se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
Článek 9 - Součinnost zákazníka
Zákazník je povinen poskytnout prodávajícímu, resp. autorizovanému servisu, neprodleně veškerou součinnost k ověření existence reklamované vady a k jejímu odstranění (včetně odpovídajícího potřebného vyzkoušení nebo demontáže výrobku). Zákazník je zejména povinen předat výrobek při uplatnění reklamace včetně všech jeho součástí a příslušenství, umožňujících takové ověření a odstranění vady. Důrazně doporučujeme předat výrobek při uplatnění reklamace čistý v souladu s hygienickými předpisy nebo obecnými hygienickými zásadami.
Zákazník je povinen předat výrobek prodávajícímu, resp. autorizovanému servisu, kompletní. V případě, že výrobek nedodá kompletní a je-li kompletnost výrobku nezbytná k zjištění existence reklamované vady a/nebo k jejímu odstranění, běh lhůty k vyřízení reklamace začíná až dodáním chybějících součástí.
Článek 10 - Vyzvednutí zboží ze záruční opravy
Zákazník je povinen vyzvednout si zboží ze záruční opravy nejpozději do 1 měsíce od uplynutí doby, kdy záruční oprava měla být provedena a byla-li provedena později, do 1 měsíce od vyrozumění o jejím provedení. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit prodávajícímu poplatek za uskladnění ve výši 50,-Kč za každý den prodlení s vyzvednutím opraveného zboží.
Tento reklamační řád platí pro zboží zakoupené po 1. 1. 2014.
Expresní spediční firmou - 119 Kč vč. DPH u objednávek balíkového charakteru do rozměru 300 cm (počítá se z ideálně opsaného kvádru zásilky jako obvod podstavy + výška, přičemž výška je vždy nejdelší rozměr) za každý balík.
Zásilky nebalíkového charakteru se odesílají přepravní společností TopTrans dle jejich ceníku v závislosti na objemu a vzdálenosti příjemce. Odkaz na ceník TopTrans je ZDE
Výhody oproti České poště:
Větší rychlost - doručení spediční firmou je o 1 den rychlejší, do druhého dne od odeslání.
Větší spolehlivost - v den doručení Vás bude kontaktovat řidič, který Vám veze zboží, půlhodinu až hodinu před doručením.
Větší komfort - u těžkého a velkého zboží si můžete k doručení přiobjednat doplňkové služby - komfortní doručení, doručení ve zvoleném časovém intervalu, doručení do patra, svoz starého spotřebiče apod.
Větší rozsah služeb - expresní spediční firma umí doručit zboží těžší než 30kg.
Nebudete-li zastiženi, spediční firma Vám zanechá ve schránce oznámení a můžete spediční službu sami telefonicky kontaktovat nebo tak učiní přímo spediční služba a domluvíte si nový termín dodání. Popřípadě si můžete vyzvednout zásilku osobně, pokud je to pro vás výhodné, v příslušném regionálním depu (po telefonické domluvě).
Na požádání Vám vydáme číslo balíku a jednoduše si můžete ověřit kde se Vaše zásilka nachází.
tel.: 225 990 611, 225 990 612
email: depo01@ppl.cz
Bankovním převodem - 0 Kč
Přeprava zboží nad 3000 Kč je zdarma pouze po České republice.
Copyright © 2019 Internet Shops - seznam internetových obchodů. Powered by Zen Cart

References: § 2
 zákona č. 634
 §2169
 zákona č. 89
 §1922
 zákona č. 89
 § 19
 § 605
 zákona č. 89