Source: https://www.filofax.cz/terms
Timestamp: 2018-04-22 10:37:49+00:00

Document:
1.4. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.filofax.cz/ dále jen „webová stránka“).
2.1. Kupující může provádět objednávání zboží (i) bez registrace přímo na webové stránce, (ii) na základě registrace provedené na webové stránce nebo (iii) přihlášením na webové stránce pomocí sociální sítě Facebook.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet (i) v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet nevyužívá déle než 24 měsíců, nebo (ii) v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení internetového obchodu.
3.2. Webová stránka obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webové stránce. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webová stránka obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a případném zpoplatnění některého ze způsobů platby za zboží.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář na webové stránce. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.8. Kupující bere na vědomí, že lhůta k dodání zboží uvedená u jednotlivého zboží na webové stránce je vzhledem k technickým možnostem prodávajícího pouze orientační.
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit způsoby uvedenými na webové stránce, zejména:
i) bezhotovostně platební kartou;
ii) bezhotovostně on-line platbou z bankovního účtu; a
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží a s provedením platby za zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží a platbou za zboží.
4.3. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.5. Prodávající vystaví kupujícímu ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, popř. předá prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu při převzetí zboží.
5.1. Prodávající nedodává zboží mimo území České a Slovenské republiky.
5.2. Jednotlivé způsoby doručení objednaného zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží jsou uvedeny na webové stránce.
5.4. Kupující je povinen převzít zboží při dodání na místo určené kupujícím v objednávce.
5.6. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a bez zbytečného odkladu také prodávajícímu. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.1. Nejedná-li se některou z výjimek uvedených v čl. 6.2. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující spotřebitel využit vzorový formulář dostupný na webové stránce. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu sídla prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího store@filofax.cz.
6.2. Kupující spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího spotřebitele nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
6.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím spotřebitelem prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující spotřebitel od kupní smlouvy, nese kupující spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.
6.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího spotřebitele do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího spotřebitele přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím spotřebitelem jiným způsobem, pokud s tím kupující spotřebitel bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu spotřebiteli další náklady. Odstoupí-li kupující spotřebitel od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu spotřebiteli dříve, než mu kupující spotřebitel zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
6.5. Zboží musí být vráceno nepoužité a musí být kupujícím spotřebitelem zabaleno takovým způsobem, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození. Kupující spotřebitel vrátí prodávajícímu zboží se všemi součástmi a příslušenstvím. Pokud kupující spotřebitel vrátí zboží poškozené nebo nevrátí zboží se všemi součástmi a příslušenstvím, je prodávající oprávněn vrátit kupujícímu spotřebiteli kupní cenu sníženou o hodnotu poškození zboží nebo nevrácené součásti nebo příslušenství zboží.
6.6. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího spotřebitele na vrácení kupní ceny.
6.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu spotřebiteli dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující spotřebitel je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
7.1. Prodávající je oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
7.2. Prodávající je dále oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v následujících případech:
8.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a v případě kupujícího spotřebitele také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
iii) zboží je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; aa
8.3. Ustanovení uvedená v čl. 8.2. výše se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
8.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti (6) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
8.5. Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.
8.6. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující písemně u prodávajícího na adrese jeho sídla.
8.7. Kupující je při uplatnění reklamace povinen dodat prodávajícímu reklamované zboží, společně s případným příslušenstvím, které je nezbytně nutné k posouzení vad zboží. Kupující je při uplatnění reklamace povinen prodávajícímu prokázat, že je oprávněn uplatňovat reklamaci, a to alespoň předložením kopie dokladu o zakoupení zboží (faktury), kopie potvrzení o právech z vad (záručního listu) nebo jiným věrohodným způsobem.
8.8. Po uplatnění reklamace je prodávající povinen rozhodnout o oprávněnosti reklamace ihned, ve složitějších případech do tří (3) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady zboží.
8.9. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, v případě kupujícího spotřebitele nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení kupní smlouvy. Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího měnit jednou zvolený způsob vyřízení reklamace vyjma situace, kdy jím zvolený způsob řešení není možno vůbec nebo včas uskutečnit. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
8.10. Práva z vadného plnění se nevztahují na vady vzniklé opotřebením zboží způsobeným jeho obvyklým užíváním, vady vzniklé nesprávným užíváním, skladováním, nesprávnou údržbou, zanedbáním péče o zboží, zásahem kupujícího či mechanickým poškozením, vady vzniklé v důsledku poškození přírodními živly nebo vyšší mocí a vady vzniklé v důsledku jiné vnější události mimo vliv prodávajícího.
8.11. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího dostupný na webové stránce.
9.3. Vyřizování stížností zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy store@filofax.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
9.4. Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem řeší obecné soudy České republiky. K řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy může kupující spotřebitel využít mimosoudního řešení sporů, ke kterému je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869; bližší informace jsou k dispozici na internetové adrese: https://adr.coi.cz/cs. Kupující spotřebitel může využít také platformu ODR pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
9.6. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
10.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a od 25. 5. 2018 také nařízením (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a dalšími souvisejícími právními předpisy. Zásady zpracování osobních údajů na webové stránce jsou uvedeny v sekci Zpracování osobních údajů a používání cookies.
10.2. Kupující bere na vědomí, že prodávající pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu, pokud si jej kupující zřídí, zpracovává tyto osobní údaje kupujícího: jméno a příjmení, adresa bydliště, e-mailová adresa a telefonní číslo (je-li kupujícím sděleno). Kupující dále bere na vědomí, že jím uvedená e-mailová adresa, poskytnutá v souvislosti s nákupem zboží, může být prodávajícím využita k zasílání obchodních sdělení kupujícím dle zákona č. 480/2004 Sb., v platném znění, s nabídkou obdobného výrobku nebo služby. Správcem těchto osobních údajů je prodávající. Získané osobní údaje nejsou využívány jiným komerčním způsobem, pokud k tomu kupující nedá výslovný souhlas.
10.3. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu a při objednávce provedené z webové stránky) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
10.4. Osobní údaje budou pro účely zpracování nutného pro vyřízení objednávky, uzavření a plnění smlouvy uchovány po dobu trvání smluvního vztahu (zahrnuje dobu od okamžiku objednání zboží do okamžiku projití záruční doby). Pro účely vedení uživatelského účtu budou vedeny po dobu existence tohoto uživatelského účtu. V ostatních případech, tj. v případě e-mailové adresy za účelem zasílání obchodních sdělení do doby do odvolání souhlasu, respektive do doby žádosti o ukončení zpracování těchto údajů (žádosti o ukončení zasílání obchodních sdělení).
10.5. Poskytnutí osobních údajů pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy je povinné a jejich neposkytnutí brání uzavření kupní smlouvy. Poskytnutí osobních údajů pro účely vedení uživatelského účtu je povinné a jejich neposkytnutí brání zřízení uživatelského účtu. Poskytnutí osobních údajů pro účely zasílání obchodních sdělení je dobrovolné a souhlas se zpracováním osobních údajů pro tyto účely může kupující kdykoli odvolat, aniž by mu tím vznikly jiné náklady než náklady spojené s předáním (zasláním) této informace prodávajícímu. Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů lze provést odkliknutím na příslušném místě v obchodním sdělení (newsletteru), zasláním e-mailu obsahujícího nesouhlas s dalším zpracováním osobních údajů na elektronickou adresu store@filofax.cz nebo zasláním dopisu obsahujícího nesouhlas s dalším zpracováním osobních údajů na adresu sídla prodávajícího.
10.6. Osobní údaje získané podle výše uvedených článků budou dále na základě pověření prodávajícího zpracovávány společností FLB GROUP LTD., se sídlem Thornybank Industrial Estate, Dalkeith EH22 2NE, Velká Británie, reg. č. SC007315, daňové reg. č. GB235 5393 57, jakožto zpracovatelem těchto osobních údajů, a to za účelem zajištění programového vybavení včetně úložiště dat v rozsahu poskytnutém prodávajícímu.
10.7. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem na adrese sídla společnosti Václav Čížek s.r.o., Do Čertous 2620/11, Horní Počernice, 193 00 Praha 9, Česká republika, a dále na adrese sídla společnosti FLB GROUP LTD., [Thornybank Industrial Estate, Dalkeith EH22 2NE, Velká Británie].
10.8. Pokud je to v souvislosti s realizací objednávky, dodáním a doručením zboží nutné, poskytuje prodávající údaje zákazníka svým partnerským společnostem za účelem provedení platby za zboží a dodání a doručení zboží prostřednictvím třetích osob zajišťující přepravu zásilek. Tito partneři nejsou oprávněni předávat údaje kupujících třetím osobám.
10.9. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající provádí zpracování jeho osobních údajů podle výše uvedených článků, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, může požádat prodávajícího (i) o vysvětlení a/nebo (ii) požadovat aby prodávající odstranil takto vzniklý stav.
10.10. Kupující má právo požádat prodávajícího o informaci o zpracování svých osobních údajů. Prodávající je povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
10.11. Kupující má právo přístupu k osobním údajům, právo na kopii zpracovávaných osobních údajů, právo na opravu nesprávných osobních údajů, právo na doplnění neúplných osobních údajů, blokování nesprávných údajů, jejich likvidaci a další práva stanovená právními předpisy.
10.12. Kupující má právo na to, aby prodávající bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se kupujícího týkají, a prodávající má povinnost osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, pokud je dán jeden z těchto důvodů:
vi) osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti (zasílání obchodních sdělení dle čl. 10.2. výše).
10.13. Kupující má právo na to, aby prodávající omezil zpracování, v kterémkoli z těchto případů:
i) kupující popírá přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby prodávající mohl přesnost osobních údajů ověřit;/p>
10.14. Kupující má právo získat osobní údaje, které se ho týkají, jež poskytl prodávajícímu, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu prodávající, kterému byly osobní údaje poskytnuty, bránil, a to v případě, že zpracování se provádí automatizovaně.
10.15. Kupující má právo na vznesení námitky proti zpracování svých osobních údajů.
10.16. V případě pochybností o dodržování práv se může kupující obrátit na prodávajícího, zpracovatele nebo přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů (včetně práva podat stížnost proti prodávajícímu nebo zpracovateli).
10.17. Kupující může dále označením políčka „Souhlasím se zpracováním osobních údajů a se zasíláním obchodních sdělení“ před odesláním objednávky zboží a/nebo přihlášením se k odběru newsletteru udělit souhlas se shromažďováním a následným zpracováním osobních údajů v rozsahu jméno a příjmení, adresa bydliště, e-mailová adresa a telefonní číslo (bylo-li zákazníkem sděleno) společností FLB GROUP LTD., se sídlem Thornybank Industrial Estate, Dalkeith EH22 2NE, Velká Británie, reg. č. SC007315, daňové reg. č. GB235 5393 57. Účelem tohoto zpracování osobních údajů je tvorba databáze zákazníků a marketingové účely společnosti FLB GROUP LTD., ve formě nabízení obchodu a služeb a šíření reklamy včetně zasílání reklamních sdělení elektronickými prostředky (zasílání newsletterů). Toto poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a dochází k němu pouze na základě výslovného souhlasu kupujícího. Poskytnutí souhlasu se zpracováním osobních údajů podle tohoto článku není podmínkou uskutečnění nákupu zboží. Více informací k tomuto zpracování osobních údajů je k dispozici zde.
11.1. Webová stránka využívá datových souborů cookies. Více informací k tomuto používání je k dispozici zde.
12.1. Pokud není dohodnuto jinak, veškerá korespondence mezi prodávajícím a kupujícím související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (podle volby odesílatele). Prodávající doručuje kupujícímu na adresu elektronické pošty, kterou mu sdělil.
13.1. Právní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
13.5. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2018.

References: čl. 6
 § 1829
 § 1837
 § 1914
 § 2099
 § 2161
 čl. 8
 zákona č. 634
 zákona č. 480
 čl. 10