Source: https://www.adiri.eu/obchodne-podmienky
Timestamp: 2019-07-21 19:09:21+00:00

Document:
Všeobecné obchodné podmienky - účinné od 25.5.2018
Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení a zákonom č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku, alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov. V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platnom znení.
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je BizPartner Group, s.r.o., Dlhé Hony 5031/6, 058 01 Poprad, IČO: 44071019, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Vložka č. 19910/P, oddiel: Sro., DIČ: 2022578404, platca DPH (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Prevádzkovateľom internetového obchodu a zároveň predávajúcim je spoločnosť:
BizPartner Group,, s.r.o.
IČO: 44071019
DIČ: 2022578404
IČ DPH: SK2022578404
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, Vložka č. 19910/P, oddiel: Sro.
Čísla bankových účtov:
EUR mena:
Fio Banka: 2300632324/8330
IBAN: SK5983300000002300632324, SWIFT/BIC: FIOZSKBAXXX
Kupujúcim je každá fyzická, alebo právnická osoba, ktorá kontaktuje predávajúceho s úmyslom kúpy tovaru, ktorý predávajúci ponúka, alebo tovaru ktorý predávajúci nemá zaradený v ponuke.
Používaním WWW stránok internetového obchodu a vyplnením objednávkového formulára dáva kupujúci súhlas s týmito Obchodnými podmienkami a vyhlasuje, že sa s nimi dôkladne oboznámil. Zároveň berie na vedomie spracovanie svojich osobných údajov podľa NARIADENIA EUROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (GDPR) a podľa ustanovení zákona 18/2018 Z.z., z 29. novembra 2017 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne meniť tieto Obchodné podmienky bez upovedomenia kupujúceho. Každá vykonaná zmena bude v súlade so zákonmi Slovenskej republiky.
Aktuálne platné znenie Obchodných podmienok bude zverejnené na internetovej stránke predávajúceho.
Tovar si môže kupujúci objednať nasledovne:
- prostredníctvom internetových stránok, - e-mailom alebo telefonicky, kontakty sú uvedené v sekcii Kontakt na webovej stránke.
Odoslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za tovar dohodnutú cenu (čo aj potvrdzuje pred odoslaním objednávky). Kupujúci berie na vedomie, že odoslanie objednávky predávajúcemu sa kvalifikuje ako návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, pričom záväznou súčasťou kúpnej zmluvy sú aj tieto Obchodné podmienky.
Prijatú objednávku potvrdí predávajúci počas pracovných dní do 24 hodín e-mailom, alebo telefonicky a zároveň oznámi kupujúcemu dostupnosť a termín dodania tovaru. Potvrdením objednávky predávajúci akceptuje návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Všetky potvrdené objednávky sú pre obe strany záväzné.
Predávajúci sa zaväzuje dodať správny kupujúcim objednaný druh tovaru a množstvo tovaru a to v dohodnutej cene. Kupujúci môže stornovať objednávku zadanú cez internetové stránky najneskôr do vtedy, pokým má objednávka stav „REGISTROVANÁ“. Stav spracovania si môže kupujúci kedykoľvek skontrolovať na webovej stránke v časti "Môj účet" a „Vaše údaje/objednávky“. Kupujúci môže objednávku zrušiť telefonicky, alebo e-mailom. Pri písomnej objednávke ju môže kupujúci stornovať najneskôr pri telefonickom potvrdení prijatia objednávky. Po overení splnenia podmienok zrušenia objednávky potvrdí predávajúci kupujúcemu storno objednávky e-mailom, alebo telefonicky. V prípade, že už bola suma za objednaný tovar uhradená, predávajúci zašle peniaze späť na bankový účet kupujúceho do 14 pracovných dní. Peniaze môžu byť vrátené len na účet vedený v € alebo CZK v ktorejkoľvek banke v Slovenskej republike a Českej republike.
Predávajúci má právo zrušiť objednávku v prípade, keď nie je možné zabezpečiť objednaný tovar alebo ho zabezpečiť za dohodnutú cenu. V takomto prípade kupujúcemu vráti uhradenu sumu v plnej výške a to najneskôr do 14 pracovných dní, alebo mu ponúkne náhradný tovar, alebo iné riešenie, ak s tým kupujúci bude súhlasiť.
V prípade doplnenia aktuálnej objednávky môže kupujúci požiadať predajcu o jej doplnenie e-mailom alebo telefonicky, pričom nahlási objednávkový kod tovaru a počet ks daného tovaru. Predajca objednávku doplní o daný tovar, pričom systém automaticky po zmene odošle informáciu o zmene objednávky, s komentárom od predajcu (v závislosti od formy platenia za tovar, sa odošle automaticky zmenená zálohová faktúra, prehľad objednávky).
Vysvetlivky k stavom vašej objednávky ("Nastavenie účtu (konta)" a „Vaše údaje/objednávky“)
NEVYBAVENÁ .- prijatá objednávka , VYBAVUJE SA - prebieha spracovanie objednávky, VYBAVENÁ - objednávka odoslaná zákazníkovi, STORNOVANÁ - zrušená objednávka.
Ceny uvedené na internetových stránkach platia pre nákup produktov prostredníctvom internetového obchodu.
Predajca - spoločnosť BizPartner Group, s.r.o. je platca DPH.
Ceny uvedené na internetových stránkach sú uvedené v eurách.
Všetky zľavy a akciové produkty sú počítané z ceny uvedenej na internetových stránkach, tzn. z "Bežnej ceny". Akciový produkt spĺňa všetky náležitosti "Akciového produktu", tzn. pôvodnú cenu "bežnú cenu" produktu, akciovú cenu.
K cene za tovar bude pripočítaná cena za doručenie tovaru podľa spôsobu a miesta doručenia.
Balné alebo iné poplatky nie sú účtované.
Zákazníkovi sú na webovej stránke k dispozícii nasledujúce možnosti platby: - dobierka.
Dobierka: ak zákazník objedná na dobierku, zákazník zaplatí za prijatý tovar priamo kuriérovi alebo na najbližšej pošte.
Všetky platby musia byť uskutočnené v menách EUR.
Faktúru dodáva predávajúci spolu s tovarom.
Kupujúci berie na vedomie, že ponuka tovaru na webových stránkach nepredstavuje aktuálny stav zásob na sklade, ale sortiment, ktorý kupujúcemu prostredníctvom týchto stránok ponúkame.
Dodacia doba na tovar, ktorý je v ponuke je nasledovná:
ak je tovar na sklade predávajúceho, potom je odoslaný do 24-48 hodín od prijatia objednávky,
ak je tovar na OBJEDNÁVKU, o presnom termíne dodania bude kupujúci informovaný do 2 pracovných dní od prijatia objednávky.
Doručenie kuriérom GLS je do 24 hodín od odoslania tovaru. Doručovanie sa vykonáva počas pracovných dní.
O dodacej lehote a termíne dodania bude predávajúci kupujúceho informovať pri potvrdení objednávky e-mailom, alebo telefonicky, ak tak nie je uvedené priamo pri produkte na stránkach. Ak kupujúcemu nevyhovuje oznámená predĺžená dodacia lehota, má možnosť stornovať objednávku v súlade s týmito Obchodnými podmienkami.
Predaj a doručenie tovaru prostredníctvom internetových stránok je štandardne vykonávané len v rámci Slovenskej republiky a Českej republiky. V prípade záujmu o doručenie tovaru mimo územie SR je potrebné kontaktovať predajcu.
Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru spôsobom, ktorý je uvedený pri zadávaní objednávky:
kuriérskou službou GLS,
Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie tovaru na určené miesto.
Tovar je primerane zabalený a zabezpečený. Kupujúci je povinný pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky. V prípade, ak kupujúci zistí akékoľvek poškodenie zásielky je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať predávajúceho, najneskôr však do 24 hodín odo dňa doručenia zásielky. Kupujúci je povinný poškodenie zásielky zapísať do preberacieho dokladu kuriérskej služby. Bez tohto zápisu nebudú neskôr akceptované žiadne reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky.
V prípade doručenia tovaru prepravcom (kuriérom) je tovar poistený v plnej výške.
Spolu s tovarom dodá predávajúci kupujúcemu faktúru (daňový doklad) – slúži ako dodací list, návod na obsluhu a záručný list (ak si to druh tovaru vyžaduje).
Predávajúci zodpovedá za tovar až po jeho prevzatie kupujúcim. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim od doby, kedy tento písomne potvrdí prevzatie tovaru.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca, u ktorého je tovar vždy poistený. Takéto prípady rieši predávajúci dodaním nového tovaru kupujúcemu, bez ohľadu na vysporiadanie vzniknutej škody s prepravcom. O prepravcovi, ktorý zabezpečuje doručenie tovaru, rozhoduje predávajúci. Cena za dopravu je uvádzaná na doklade o kúpe samostatne a je súčasťou celkovej hodnoty dodaného tovaru.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné nedodanie tovaru kupujúcemu, ku ktorému došlo vinou výrobcu, alebo distribútora v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, zrušenia distribučných práv, alebo iných nepredvídateľných prekážok. V takomto prípade má kupujúci nárok na vrátenie peňazí v plnej výške.
Náklady na dodanie nadrozmerného, krehkého, alebo ťažkého tovaru sa zaväzuje predávajúci oznámiť kupujúcemu pri potvrdení objednávky.
Poplatky za dodanie tovaru sú nasledovné:
Dobierka kuriérskou službou - dodanie tovaru prostredníctvom osvedčenej kuriérskej služby GLS. Tovar balíme do krabíc, prípadne plastových obalov. Takto zabalený balík k Vám dôjde do 48 hodín od objednávky (ak nedôjde ku komplikáciám pri preprave, ak sa so zákazníkom nedohodlo po objednávke inak, zákazník objednal tovar do 14:00 hod. v deň objednávky), pričom pri výbere balíka zaplatíte za prepravné 0 €. V prípade ak nebol tovar doručený kuriérom v dohodnutom termíne (spravidla do 24 hodín od odoslania) a kupujúci nemá informáciu o stave doručovania tovaru, môže sa obrátiť na našu prevádzku, kde mu budú poskytnuté požadované informácie. GLS prepravná služba má rovnako ako iné prepravné služby čas rozvozu pri bežnej zásielke - službe od 8.00 - 18:00 hodiny v deň doručenia. Neručíme za dohodnuté časy, ktoré si zákazník dohodne s vodičom, ktorý má jeho zásielku, môže sa stať, že aj po dohode s vodičom Vaša zásielka z rôznych dôvodov nebude doručená na čas, aký ste si dohodli a bude doručená do času teda do 18:00 hodiny.
Prevádzkovateľom internetového obchodu je BizPartner Group, s.r.o., Dlhé Hony 5031/6, 058 01 Poprad, IČO: 44071019, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Prešov, Oddiel: Sro, Vložka č.: 19910/P, DIČ: 2022578404.
Plne rešpektujeme súkromie svojich zákazníkov avšak pre vybavenie objednávky potrebujeme nevyhnutné osobné údaje, ktoré budú použité výlučne pre zaslanie objednaného tovaru a pre komunikáciu so zákazníkom. Pri registrácii a nakupovaní je potrebné poskytnúť nasledovné informácie o kupujúcom:
meno a priezvisko, presnú adresu vrátane krajiny (resp. adresu, ktorá má byť uvedená na faktúre),
e-mailovú adresu (slúži na identifikáciu kupujúceho v systéme a na komunikáciu s kupujúcim),
voliteľne ďalšie adresy (ak si kupujúci želá doručiť zásielku na inú adresu ako je fakturačná),
voliteľne telefónne číslo (pre rýchlejší kontakt s kupujúcim),
ak kupujúcim je firma/živnostník, je potrebné uviesť aj obchodný názov, IČO a IČ DPH.
Kupujúci je oprávnený kedykoľvek zmeniť svoje údaje a ďalšie nastavenia prostredníctvom e-mailu, alebo po prihlásení do svojho účtu na webovej stránke.
Prevádzkovateľ internetového obchodu týmto prehlasuje, že s osobnými údajmi svojich zákazníkov, získanými pri vytváraní zákazníckeho účtu, resp. objednávky nakladá v zmysle NARIADENIA EUROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov (GDPR). Z vyššie uvedeného zákona plynie i povinnosť neposkytnutia získaných osobných údajov tretej strane. Výnimkou je, pri doručení tovaru prepravnou službou, poskytnutie nevyhnutne potrebných údajov externému dopravcovi, za účelom doručenia zásielky a teda aj vybavenia objednávky. Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo na vybavenie konkrétnej objednávky.
Odoslaním objednávky kupujúci udeľuje predávajúcemu v súlade s NARIADENÍM EUROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a a podľa ustanovení zákona 18/2018 Z.z., z 29. novembra 2017 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov uvedených v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na obdobie 3 roky. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho alebo emailom uvedeným v kontaktoch.
ĎAĽŠIE USTANOVENIA
Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne uznávajú elektronickú formu komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty (e-mail) a internetovej siete (www), ako platnú a záväznú pre obe zmluvné strany.
Ďalšie vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho a Obchodného zákonníka.
POUČENIE O PRÁVACH KUPUJÚCEHO PRI NÁKUPE CEZ INTERNET
V súlade s ustanovením 7 odst. 1 c. zákona 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v platnom znení, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. V prípade, ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3, a ak odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty.
Odstúpením od zmluvy sú si zmluvné strany povinné vrátiť navzájom poskytnuté plnenia. V prípade, ak spotrebiteľ už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v originálnom spotrebiteľskom balení za predpokladu, že sa oboznámil s vlastnosťami výrobku.
Spotrebiteľ je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný tovar poukázaná zo strany predávajúceho, pokiaľ sa nedohodnú že si prevezme peniaze osobne. Predávajúci sa zaväzuje uhradiť zaplatenú sumu bezodkladne, obratom po vrátení objednaného tovaru, najneskôr však do 14 dní. Formulár o odstúpení od zmluvy, ktorý je potrebné vyplniť nájdete na nasledujúcom odkaze:
Formulár o odstúpení od zmluvy, ktorý je potrebné vyplniť nájdete na nasledujúcom ODKAZE.
Pokiaľ bude vrátený tovar neúplný, poškodený či viditeľne použitý nad rámec zistenia vlastností a funkčnosti, bude si predávajúci uplatňovať u kupujúceho úhradu nákladov a náhradu spôsobenej škody v rámci platnej legislatívy tzn. Spotrebiteľ zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ak si predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
V prípade, ak spotrebiteľ chce vrátiť objednaný tovar, ale ten už bude poškodený, použitý, čiastočne opotrebovaný, resp. v stave, ktorý neodpovedá stavu, v ktorom bol predávajúcim odoslaný, nejedná sa o odstúpenie od zmluvy. Predávajúci môže v takomto prípade odmietnuť plnenie , alebo po dohode s kupujúcim požadovať si takto vzniknutú škodu, ktorú je predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená spotrebiteľom za objednaný tovar alebo odmietnuť plnenie.
Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto všeobecné obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Právna doložka Copyright
Všetky materiály publikované na webových stránkach spoločnosti BizPartner Group, s.r.o. sú chránené autorským zákonom. Produkty a služby, ktoré sú na webových stránkach uvedené, informácie o nich a ich vyobrazenie môžu byť chránené ďalšími právami dotknutých osôb.
Názvy a označenia výrobkov, služieb, firiem a spoločností môžu byť registrovanými obchodnými známkami príslušných vlastníkov.
Akákoľvek časť webových stránok spoločnosti (zvlášť popisy a vyobrazenia predávaných produktov, popis nákupu a rozdelenie kategórií a parametrov) nesmie byť kopírovaná elektronickou, alebo mechanickou cestou a sprístupnená verejnosti bez predchádzajúceho písomného povolenia držiteľa autorských práv.
Prevádzkovateľ eshopu BizParter Group, s.r.o, so sídlom v Poprade, IČO: 44 071 019 prehlasuje, že Vaše osobné údaje spracúvame v zmysle NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a podľa ustanovení zákona 18/2018 Z.z., z 29. novembra 2017 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Prečítajte si tiež Zásady súborov cookies.
1. Ochrana osobných údajov
Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Rešpektujeme Vašu kontrolu nad Vašimi osobnými údajmi a digitálnym obsahom a je našou prioritou zabrániť každému neoprávnenému prístupu k nim.
Aké osobné údaje od Vás požadujeme?
Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, zahŕňajú ako povinné údaje: kontaktné informácie, platobné údaje a nepovinné údaje. Bez uvedenia povinných údajov u nás nemôžete nakupovať. Dobrovoľne nám poskytnete osobné údaje tam, kde Vás žiadame o udelenie súhlasu, napr. pri registráciu, súhlasu so zasielaním marketingových informácií, recenzií a ďalšie podľa uvedeného rozsahu.,
Ako vaše osobné údaje využíváme?
Vaše údaje potrebujeme napríklad k nasledujúcim účelom:
Vytvoriť a spravovať váš osobný účet (registrácia).
Spracovať Vaše objednávky, doručenie tovaru, vrátenie tovaru, reklamácia.
Zasielať aktuálne informácie o stave Vašej objednávky prostredníctvom sms alebo emailovej správy.
Kontaktovať Vás v prípade problémov s doručením Vami objednaného tovaru emailom, sms alebo telefonicky.
Odpovedať na Vaše dotazy emailom alebo telefonicky.
Zasielať Vám marketingové informácie (newsletter)
Skontrolovať Váš vek z dôvodu právnych predpisov týkajúcich sa nakupovania.
Osobné údaje, ktoré sú nevyhnuté pre riadne poskytnutie služieb, resp. splnenie všetkých našich povinností vyplývajúcich zo zmluvy alebo všeobecne záväzných právnych predpisov musíme spracovávať bez ohľadu na Vami udelený súhlas po dobu stanovenú právnymi predpismi.
Osobné údaje budú zmazané v súlade s platnou legislatívou, ak nebudete súhlasiť s predĺžením doby spracovávania.
2. Informácie, ktoré s nami zdieľate
Aby sme vám poskytli čo najlepšie služby a relevantný obsah,, zhromažďujeme informácie o tom, ako je naša webová stránka využívaná. To znamená, že keď používate náš web, zisťujeme, aké funkcie sú najčastejšie využívané. V prípade, že s nami nechcete zdieľať tieto informácie, môžete si na svojom prehliadači zapnúť anonymný režim alebo nastaviť súbory cookies. Prečítajte si viac v Zásadách súborov cookies.
3. Poskytovatelia služieb
Aby sme boli schopní poskytovať Vám kvalitné služby, nemôžeme existovať bez externých poskytovateľov. Údaje, ktoré získame, môžu byť sprístupnené doručovacím spoločnostiam, prípadne ďalším poskytovateľom spracovateľských softvérov a služieb. Vaše údaje nikdy neposkytujeme, nepredávame ani nevymeňujeme s tretími stranami za účelom obchodovania.
4. Vaše práva
Máte právo požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o Vás uchovávame (bezplatne jedenkrát za rok). Pokiaľ sú tieto údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať, aby sme tieto informácie opravili alebo odstránili. Vaše údaje nemôžeme odstrániť, pokiaľ nám v tom bránia zákonné predpisy o uchovávaní údajov, napríklad zákon o účtovníctve alebo iné opodstatnené dôvody. Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov (čl. 7 ods. 3 GDPR), právo požadovať prístup ku svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR), právo na ich opravu (čl. 16 GDPR), výmaz (čl. 17 GDPR), právo na obmedzené spracovanie (čl. 18 GDPR), a vzniesť námietku proti spracovaniu (čl. 21 GDPR), máte právo na prenositeľnosť týchto údajov k inému správcovi (čl. 20 GDPR), právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, pokiaľ si myslíte, že naša spoločnosť pri spracovaní osobných údajov postupuje v rozpore s GDPR (čl. 77 GDPR).
5. Zabezpečenie
Zabezpečovacie služby pomáhajú uchovať osobné údaje v bezpečí pred kybernetickými útokmi a zvedavými ľuďmi. Bez zabezpečenia neexistuje záruka súkromia. Vďaka nášmu odhodlaniu venovať sa kybernetickej bezpečnosti, môžeme Vám ponúknuť skutočne bezpečné digitálne služby.
Expedičné informácie
Predaj a doručenie tovaru prostredníctvom internetových stránok www.adiri.eu je štandardne vykonávaný len v rámci Slovenskej republiky. V prípade záujmu o doručenie tovaru mimo územie SR je potrebné kontaktovať predajcu.
Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru spôsobom, ktorý je definovaný pri zadávaní objednávky: v rámci SR – rozvoz kuriérskou službou GLS.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru kupujúcemu zavinené prepravcom. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca, u ktorého je tovar vždy poistený. Takéto prípady rieši predávajúci dodaním nového tovaru kupujúcemu, bez ohľadu na vysporiadanie vzniknutej škody s prepravcom.
O prepravcovi, ktorý zabezpečuje doručenie tovaru, rozhoduje predávajúci. Cena za dopravu je uvádzaná na doklade o kúpe samostatne a je súčasťou celkovej hodnoty dodaného tovaru.
Tovar je balený do krabíc, prípade plastových obalov. Takto zabalený balík k Vám dôjde do 24 hodín od expedície (ak nedôjde ku komplikáciám pri preprave)
Dobierka kuriérskou službou GLS - dodanie tovaru prostredníctvom osvedčenej kuriérskej služby GEIS.
prepravné je 0,00 € s DPH (0,00 € bez DPH)
V prípade ak nebol tovar doručený kuriérom v dohodnutom termíne (spravidla do 24 hodín od odoslania). Ak kupujúci nemá informáciu o stave doručovania tovaru, môže sa obrátiť na našu prevádzku, kde mu budú poskytnuté požadované informácie.
GLS prepravná služba má rovnako ako iné prepravné služby čas rozvozu pri bežnej zásielke - službe od 8.00 - 18:00 hodiny v deň doručenia. Ak chcete tovar doručiť do 10:30, alebo 12:00 hodiny v deň doručenia, je nutné nás upozorniť a je možné si priplatiť doplnkovú službu doručenie do 10:30, alebo 12:00 hodiny. Neručíme za dohodnuté časy, ktoré si zákazník dohodne s vodičom, ktorý má jeho zásielku, môže sa stať, že aj po dohode s vodičom Vaša zásielka z rôznych dôvodov nebude doručená na čas, aký ste si dohodli a bude doručená do času teda do 18:00 hodiny.
v zmysle § 7 a nasl. Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebom zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov a o zmene a doplnení niektorých zákonov č. 102/2014 Z. z.
Kupujúci: Predávajúci:
Meno a priezvisko*: Obchodné meno*:
Ulica a číslo*: Ulica a číslo*:
Mesto*: Mesto*:
PSČ*: PSČ*:
Telefón: Telefón:
Týmto Vás žiadam o vrátenie peňazí za tovar/službu, ktorý som si objednala/objednal prostredníctvom Vašej internetovej stránky - e- shopu. V zmysle § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. , uplatňujem si týmto právo na vrátenie plnej ceny zaplateného tovaru vrátane nákladov a dopravného vo výške najlacnejšieho bežného dopravného u predávajúceho.
Tovar bol zakúpený prostredníctvom internetovej stránky:
Bola mi zaslaná potvrdená objednávka číslo: zo dňa:
Tovar mi bol doručený dňa (deň prevzatia)*: Prostredníctvom spoločnosti:
Číslo faktúry: Žiadam preto o vrátenie: (ozn. len jednu možnosť) plnej hodnoty faktúry (všetok fakturovaný tovar je predmetom odstúpenia od zmluvy) čiastočnej hodnoty faktúry (len určitý druh tovar je predmetom odstúpenia od zmluvy) Požadovaná hodnota k vráteniu: Požadovanú sumu mi vráťte*: poštovým poukazom na moju adresu (uvedená hore) prevodom na účet
číslo/kód banky alebo IBAN:
a počet kusov
(iba ak vraciate len časť tovaru):
Sumarizácia zásielky:
Faktúra o kúpe tovaru
Tovar, ktorý je predmetom odstúpenia
Príslušenstvo k tovaru
Ak tovar nie je súčasťou zásielky, beriem na vedomie skutočnosť, že predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, do momentu pokiaľ mu nie je dodaný tovar, alebo nepreukážem zaslanie tohto tovaru. Najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia som povinný / povinná zaslať tovar predávajúcemu.
dňa
Tento formulár bol vytvorený spoločnosťou nakupujbezpecne.sk, s.r.o. Všetky práva vyhradené. 2010 - 2014 www.nakupujbezpecne.sk
- certifikácia e-shopov. Šírenie je možné, úprava formulára je zakázaná.
V prípade ak vlastnícke právo ešte neprešlo od predávajúceho na kupujúceho, kupujúci si môže v zmysle platnej legislatívy reklamáciu uplatniť až po úplnej úhrade v zmysle § 151 Občianskeho zákonníka.
Ak kupujúci je spotrebiteľ - fyzická osoba, na ponúkaný tovar sa poskytuje záruka v rozsahu 24 mesiacov, ak nie je pri tovare uvedené inak a postupuje sa v zmysle Zákona o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka.
Ak kupujúci nie je spotrebiteľ, postupuje sa v zmysle ustanovení Obchodného zákonníka.
Záručná doba začína plynúť dňom doručenia tovaru kupujúcemu.
došlo k mechanickému poškodeniu spôsobenému kupujúcim,
používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojimi vlastnosťami prirodzenému prostrediu tovaru,
Zodpovednosť za vady sa nevzťahuje taktiež i na bežné opotrebenie tovaru (alebo jeho časti) spôsobené používaním tovaru. Kratšiu životnosť výrobku teda nemožno považovať za vadu a nedá sa reklamovať.
Reklamovaný tovar je potrebné zaslať na našu adresu (bez dobierky) alebo osobne doniesť na kontaktnú adresu. Tovar je potrebné vhodne zabaliť, aby počas prepravy nedošlo k poškodeniu tovaru. K tovaru je potrebné pripojiť kópiu dokladu o kúpe (faktúru) a odporúčame priložiť vyplnený Reklamačný formulár. Reklamáciu je potrebné zaslať výhradne písomne (poštou) alebo osobne (nie formou e-mailu).
Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu v zmysle §18 ods. 9 zákona 250/2007 o ochrane spotrebiteľa najneskôr do 30 dni odo dňa jej uplatnenia. Po uplynutí 30 dňovej lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy a bude mu vrátená plná suma za tovar alebo má právo na výmenu tovaru za nový.
pri odstrániteľnej chybe má kupujúci právo, aby tá bola odstránená bezplatne, riadne a včas. O spôsobe odstránenia vady rozhoduje predávajúci. Kupujúci môže požadovať namiesto opravy výmenu chybnej veci za bezchybnú, ak tým predávajúcemu nevzniknú neprimerané náklady vzhľadom na cenu tovaru alebo závažnosť chyby,
Nepoškodenie tovaru je potrebné skontrolovať pri preberaní tovaru, nakoľko tovar pri preprave sa môže poškodiť, odporúčame kupujúcim rozbaliť tovar a prezrieť si ho v prítomnosti dopravcu. Vaším podpisom kuriérovi prehlasujete že obal je nepoškodený.
Po vyplnení formulára, poškodený tovar je nutné zaslať na našu adresu uvedenú v kontaktoch tejto webovej stránky. Tovar zaslaný na dobierku nebude prebratý.
Po preskúmaní vadného tovaru pristúpime k riešeniu reklamácie podľa platnej legislatívy.
Dňom 1. februára 2016 nadobudol účinnosť zákon č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Cieľom tohto zákona je vytvorenie novej možnosti pre spotrebiteľov riešiť svoj spor s predávajúcim rýchlo, efektívne, menej formálne a predovšetkým bezplatne, resp. len s minimálnymi nákladmi.
Kto rieši spotrebiteľské spory?
Sieť subjektov zapísaných v zozname, na ktoré sa v prípade problému s predávajúcim môžu spotrebitelia obrátiť v prípade, že majú problém so zakúpeným výrobkom alebo službou. Subjekty riešia spor mimosúdne, proces je menej formálny, pričom však musia dodržať postup upravený v zákone.
Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný s tým, ako mu predávajúci vybavil reklamáciu, alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na predávajúceho a žiadať o nápravu. Ak na túto žiadosť predávajúci do 30 dní od dňa odoslania neodpovie alebo na ňu odpovie zamietavo, spotrebiteľ sa môže s návrhom na začatie ARS obrátiť sa príslušný subjekt.
Subjekt po prijatí podnetu, preskúma jeho oprávnenosť a rozhodne o začatí ARS. Na základe dôvodov, ktoré má stanovené v pravidlách môže subjekt podnet odmietnuť, o čom je povinný informovať spotrebiteľa.
Po začatí ARS subjekt kontaktuje predávajúceho aj kupujúceho so snahou spor vyriešiť. Spor by sa mal vyriešiť do 90 dní, pri zložitejších sporoch sa môže táto lehota predĺžiť.
Ukončenie ARS
Cieľom ARS je nájsť kompromisné riešenie pre strany sporu a uzavretie dohody.
Pokiaľ sa však strany nedohodnú, a je dokázateľné porušenie práv spotrebiteľa, vypracuje subjekt stanovisko, kde budú objasnené jeho práva a toto stanovisko môže slúžiť ako návrh pre súdne konanie.
V súlade s § 55 ods.5 Zákona NR SR č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v znení neskorších predpisov si Vás dovoľujeme informovať o používaní cookies a upriamiť vašu pozornosť na možnosť zmeny nastavenia svojho internetového prehliadača pre prípad, že Vám aktuálne nastavenie využívania cookies nevyhovuje.
Typy cookies, ktoré používame:
Základné - tieto súbory cookie tvoria základ pre prevádzku našich webových stránok a umožňujú používanie základných funkcií, ako napríklad zabezpečené oblasti alebo online platby, zapamätanie prihlásenia, umožnenie prístupu k zabezpečeným oblastiam bez nutnosti opätovného prihlásenia, predvyplnenie formularov a iné. Bez týchto cookies nemôžeme poskytovať služby, ktoré tvoria základ našich stránok. Pokiaľ tieto cookies zakážete, nebudeme môcť zaručiť bezchybný chod stránok.
Prevádzkové - zhromažďujeme štatistické informácie o tom, ako používate naše webové stránky. Ide o informácie, ktoré nám napr. povedia, na ktoré časti webovej stránky ste klikli, ktorú stránku ste navštívili naposledy a iné. Taktiež slúžia na analýzu a zlepšovanie našich webových stránok z hľadiska obsahu, výkonu a dizajnu. Pokiaľ tieto cookies zakážete, nemôžeme vám zaručiť bezchybný chod našich stránok.
Súbory cookie tretích strán - počas používania našich webových stránok môžu byť vytvorené súbory cookies, ktoré nepodliehajú kontrole spoločnosti BizPartner Group s.r.o. Ide napríklad o prípad, ak prezeraná webová stránka používa nástroj na analýzu alebo marketingovú automatizáciu od tretej strany (napríklad nástroje spoločností Google) alebo zobrazuje obsah webových stránok tretej strany, napr. YouTube alebo Facebook. To má za následok prijatie súborov cookie od služieb tretích strán. Spoločnosť BizPartner Group s.r.o. nemôže mať kontrolu nad ukladaním ani prístup k týmto súborom cookie. Ak chcete vedieť, ako tieto tretie strany používajú súbory cookie, prečítajte si zásady ochrany súkromia a zásady používania súborov cookie týchto služieb.
Používaním webovej stránky prevádzkovanej spoločnosťou BizPartner Group s.r.o. vyjadrujete súhlas s použitím cookies v súlade s nastavením vášho internetového prehliadača. Ak navštívite naše webové stránky a v prehliadači máte povolené prijímanie súborov cookies, nevykonáte zmenu nastavení vášho internetového prehliadača a pokračujete v návšteve našich web stránok považujeme to za prijatie našich podmienok používania súborov cookies.
Cookies používame s cieľom optimálne vytvárať a neustále skvalitňovať naše služby, prispôsobiť ich vašim záujmom a potrebám a zlepšovať ich štruktúru a obsah. BizPartner Group s.r.o. nepoužíva údaje získané používaním cookies na kontaktovanie prostredníctvom pošty, elektronickej pošty alebo telefónu.
Ako môžete nastavenia cookies zmeniť
"Dostať akýkoľvek liek do môjho jedenásťmesačného synčeka bolo vyčerpávajúce. Neskôr som na internete objavila článok o fľašiach Adiri. Môj synček ani len netuší, že práve dostáva liek :-). Môžem iba odporúčať"
Lucia, Považská Bystrica
"Myslím, že netreba viac slov"
Petra, Poprad
"Skvelá fľaša, moja malá si na ňu zvykla veľmi rýchlo, bez nejakých problémov. Veľmi ľahko sa čistí. Dokonca sa dá dať aj do umývačky. Bola to skvelá investícia, aspoň nemusím každú chvíľu kupovať novú fľašu alebo skúšať cumlíky. Vrelo odporúčam Adiri NxGen"
Laura, Bratislava
"Výchovu dvoch detí som zvládla na jednotku, ale tretie ma neustále niečím prekvapuje. Prejsť na fľašu bol veľký problém, vyskúšali sme viacero cumlíkov, ale ani jeden „nesadol“. Pri hľadaní ďalšej alternatívy som natrafila na Adiri a keďže tvrdili, že cumlík pripomína mamu, povedala som si, že to skúsime. Ja a hlavne moja dcéra sme s touto fľašou spokojné."
Aneta, Ružomberok
"U nás nastal problém vtedy, keď sme museli podávať liek. Pri prvom synovi som už zúfalá zainvestovala a kúpila poriadnu fľašu Adiri MD+. Odvtedy, žiadne stresy a záchvaty plaču. Pri druhom synovi som už bola skúsená a vedela som, že Adiri zaberie. V skratke, uľahčilo mi to materstvo."
Zuzka, Trenčín
"Toto je jediná fľaša, ktorú si náš malý vzal, všetky ostatné odmietal. Najprv sme premýšľali či Adiri NxGen skúsiť alebo nie, ale neľutujeme. Aj spôsob, akým sa dá rozložiť na rôzne časti, je plus, pretože sa čistí oveľa ľahšie ako štandardné fľaše."
Kamil, Banská Bystrica
"Vzala si ju! Takto som sa tešila, keď sa dcéra po mnohých pokusoch po prvýkrát napila z fľaše. Skúsila som viacero, no s Adiri MD+ som najspokojnejšia. Bradavka na fľaši je dobre tvarovaná a tak malá ľahko zvládla tento prechod. Adiri môžem iba odporúčiť."
Majka, Ružomberok
"My sme doma vyskúšali mnohé fľaše, ale môj 11 týždňový syn žiadnu nechcel. Buď boli cumlíky príliš tvrdé, veľké alebo bol prietok príliš silný. Pamätám sa, že manžel raz prišiel z práce s Adiri Nxgen a synátor si ju obľúbil na prvú dávku mlieka. Boli som nadšení a dokonca sme sa v tú noc aj poriadne vyspali :) ."
Alexandra, Snina
Novinky + Ocenenia
Adiri - revolučné dojčenské fľaše
Technológia + Inovácia
Dojčenská fľaša MD+ uľahčuje dávkovanie lieku, ktorý sa podáva spolu s mliekom. Náš dvojkomorový cumlík udržuje mlieko a liek oddelene, až kým sa spoločne nedotknú úst dieťaťa.
Kútik pre rodičov
eshop@adiri.eu
© 2019 BizPartner Group, s.r.o. All rights reserved.

References: § 10
 § 7
 § 7
 § 151
 §18
 § 55