Source: https://www.istores.cz/obchodni-podminky_ma102.html
Timestamp: 2020-04-02 13:17:59+00:00

Document:
1.1. Platnost Obchodního a reklamačního řádu
Tento Obchodní a reklamační řád je platný a účinný od 1. září 2015 pro obchodní společnost Westech CZ s.r.o. se sídlem Keltičkova 1231/31, Ostrava - Slezská Ostrava, 710 00, IČ 02396718, DIČ CZ02396718, (dále jen „prodávající“). Upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“), případně jiných smluv, které jsou uzavřeny prostřednictvím webového rozhraní internetového obchodu prodávajícího (dále jen „webové rozhraní obchodu“), jenž je prodávajícím provozován zejména na internetové adrese www.iStores.cz , přičemž jsou rozdílně upravena práva a povinnosti:
mezi prodávajícím a každým člověkem, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (dále jen „kupující spotřebitel“), přičemž spotřebitel je definován v ustanovení § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „občanský zákoník“) – práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí těmito obchodními podmínkami a dále zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění, když kupní smlouva je mezi smluvními stranami uzavřena podle ustanovení § 2079 a násl. občanského zákoníku,
mezi prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku a mezi prodávajícím a státem, státní organizací či samosprávnou územní jednotkou (dále jen „kupující podnikatel“), přičemž podnikatel je definován v ustanovení § 420 a násl. občanského zákoníku – práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se řídí těmito obchodními podmínkami a dále zejména občanským zákoníkem, když kupní smlouva je mezi smluvními stranami uzavřena podle ustanovení § 2079 a násl. občanského zákoníku.
1.4. Webové stránky
Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webových stránek prodávajícího, které jsou umístěny zejména na internetové adrese www.iStores.cz (dále jen „webové stránky“) a další související právní vztahy.
1.5. Odchylná ujednání v kupní smlouvě
1.7. Předchozí obchodní podmínky
volbu režimu kupní smlouvy kupujícím podle čl. 3.3,
informace o objednávaném zboží (kupující „vloží“ objednávané zboží do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
informace o požadovaném způsobu doručení zboží a
3.3. Volba režimu kupní smlouvy kupujícím
Kupující má možnost v objednávce zvolit, zda uzavírá smlouvu jako kupující spotřebitel anebo jako kupující podnikatel. Po uzavření smlouvy již nelze režim kupní smlouvy změnit. Kupující podnikatel svou volbou, a zejména uvedením svého identifikačního čísla, prohlašuje a potvrzuje, že splňuje definici kupujícího podnikatele uvedenou v čl. 1.1.
3.8. Blokace zboží pro osobní odběr
Při objednání zboží máte možnost si zboží vyzvednout osobně návštěvou některé z našich prodejen. Jakmile je zboží připraveno k odběru, budeme Vás e-mailem nebo telefonicky kontaktovat. Takto připravené zboží je pak nutno si vyzvednout nejpozději do 3 dní (v rámci pracovního týdne), pokud není domluveno odlišně, jinak bude objednávka stornována.
3.9. Zjevně nízká kupní cena
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (zejména náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek Vašeho operátora, Prodávající si neúčtuje žádné další poplatky, to se netýká příp. smluvní přepravy),
3.11. Změna kupní smlouvy
3.12. Prodej do zahraničí
Na základě platných smluv s výrobci nebo dovozci je prodej produktů, produktových řad nebo značek omezen pouze na prodej v České republice.
3.13. Uzavření darovací smlouvy
4.2. Způsoby zaplacení kupní ceny
v hotovosti v provozovně prodávajícího určené k výdeji zboží;
bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího číslo 262972758/0300, vedený u ČSOB. (dále jen „účet prodávajícího“), přičemž je kupující povinen uvést variabilní symbol sdělený mu prodávajícím;
bezhotovostně prostřednictvím platebního systému, pokud to prodávající nabízí;
bezhotovostně platební kartou, pokud to prodávající nabízí;
prostřednictvím úvěru poskytnutého třetí osobou, pokud to prodávající nabízí.
4.4. Odeslání zboží až po zaplacení kupní ceny
4.5. Faktura
Ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení zboží. Faktura je zákazníkovi vystavena při osobním odběru zboží v momentě zaplacení kupní ceny, při zasílání zboží přepravní službou je faktura zaslána v zásilce nebo kupujícímu na email uvedený při objednávce. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
4.6. Slevy
4.7. Smluvní pokuta
Kupující spotřebitel bere na vědomí, že podle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od kupní smlouvy za níže uvedených situací.
u poskytování služeb, které společnost Westech CZ s.r.o. splnila s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
u dodávky zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Westech CZ s.r.o. a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
u dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
u dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
u opravy nebo údržby provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
u dodávky zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
u dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
u dodávky novin, periodik nebo časopisů,
u dopravy nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
u dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, Westech CZ s.r.o. zdůrazňuje, že v případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit;
u softwaru jsou bližší specifikace uváděny na obalu, použití softwaru může být vázano předplacením dalších služeb
u zboží (elektronického zařízení), jehož neoddělitelnou součástí je software poskytnutý prodavajícím, pokud se jeho používání začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od kupní smlouvy
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit podle občanského zákoníku a byla-li kupní smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (distančním způsobem), má kupující spotřebitel v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží a pokud se jedná o několik druhů nebo částí zboží, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Lhůta začíná běžet ode dne následujícího po dni, ve kterém kupující spotřebitel převzal zboží. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů odesláno, a to prostřednictvím vyplnění a odeslání formuláře pro odstoupení od smlouvy na webových stránkách anebo písemně na adresu elektronické pošty prodávajícího reklamace@istores.cz nebo na adresu společnosti Westech CZ s.r.o., Keltičkova 1231/31, Ostrava - Slezská Ostrava, 710 00. Před tímto odstoupením od kupní smlouvy je kupující spotřebitel oprávněn zboží vybalit z původního obalu a přiměřeným způsobem vyzkoušet, zda mu zboží vyhovuje. Kupující spotřebitel je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit ještě před odesláním zboží prodávajícím nebo před převzetím zboží. Způsob převzetí zboží kupujícím spotřebitelem nemá vliv na možnost odstoupení od smlouvy, tj. kupující spotřebitel je oprávněn od smlouvy odstoupit také v případě, kdy zboží převzal osobně od prodávajícího. Poškození zboží nemá vliv na možnost odstoupení od smlouvy. Kupující bere na vědomí, že odstoupením od kupní smlouvy bez dalšího zaniká případná darovací smlouva uzavřená mezi smluvními stranami (čl. 3.11, čl. 5.10). Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy naleznete zde.
Při jakémkoliv odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od zániku kupní smlouvy (čl. 5.10), pokud se s prodávajícím nedohodl jinak. Adresou pro vrácení zboží je Westech CZ s.r.o., Keltičkova 1231/31, Ostrava - Slezská Ostrava, 710 00. Pokud je kupující nejméně třicet (30) dnů v prodlení s vrácením zboží, je povinen prodávajícímu zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,1 % z kupní ceny zboží za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny zboží. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Zboží nemusí být vráceno v původním obalu, ovšem musí být kupujícím zabaleno takovým způsobem, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození – prodávající proto kupujícímu doporučuje, aby bylo zboží vráceno pokud možno v původním obalu, který zajistí bezpečnost zboží po dobu přepravy. Prodávající doporučuje kupujícímu přepravu zboží pojistit. Prodávající je oprávněn požadovat po kupujícím úhradu účelně vynaložených nákladů na přepravu zboží od kupujícího zpět k prodávajícímu.
Při jakémkoliv odstoupení od kupní smlouvy je prodávající povinen vrátit kupujícímu spotřebiteli kupní cenu, včetně nákladů vynaložených na dodání zboží kupujícímu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od zániku smlouvy (čl. 5.10), přičemž podmínkou vrácení celé kupní ceny je, že kupující vrátil prodávajícímu zboží se všemi součástmi a příslušenstvím. Pokud kupující nevrátí zboží se všemi součástmi a příslušenstvím, je prodávající oprávněn vrátit kupujícímu kupní cenu sníženou o hodnotu nevrácené součásti nebo příslušenství zboží. Prodávající nese náklady související s vrácením kupní ceny v hotovosti přímo kupujícímu nebo bezhotovostně na bankovní účet kupujícího. Jestliže kupující spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající však není povinnen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než jí kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
odborné posouzení stavu zboží: 200 Kč až 5.000 Kč,
odborné umytí, vyčištění a uvedení zboží do původního stavu: 200 Kč až 2.000 Kč,
odborná výměna poškozených či nadměrně opotřebených částí zboží: 100 Kč až 5.000 Kč,
odborné nové zabalení zboží: 300 Kč až 2.000 Kč,
přeprava zboží k odborným třetím osobám a zpět k prodávajícímu: 200 Kč až 2.000 Kč
pokud má oprávněnou pochybnost o skutečné identitě kupujícího;
pokud vyjde najevo, že kupující dříve porušil kupní smlouvu nebo obchodní podmínky;
pokud není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob dodat kupujícímu zboží za dohodnutou kupní cenu;
pokud není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob dodat kupujícímu zboží ve lhůtě přiměřené okolnostem;
pokud kupující neprovedl dodatečné potvrzení objednávky požadované prodávajícím (čl. 3.5);
pokud kupující nezaplatil kupní cenu řádně a včas;
pokud kupující nepřevzal zboží řádně a včas.
5.11. Zánik kupní smlouvy uzavřené s kupujícím podnikatelem
Při převzetí zboží je kupující povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky, poškození krabice nebo obsahu krabice) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.
Pokud není kupujímu při převzetí umožněno zboží vybalit z původního obalu a zjistit případné zjevné vady zboží, je povinen toto učinit nejpozději do tří dnů, nepočítaje v to neděle a uznané svátky, od převzetí zásilky. V případě zjištění závad je kupující povinen zjištěný rozpor zaznamenat foto- nebo video-dokumentací, nevyhazovat přepravní obaly a neprodleně vše oznámit prodávajícímu telefonicky na 246 031 188 (prodejna Zlín) nebo na e-mail reklamace@istores.cz . Dodatečná reklamace nezbavuje kupujícího práva věc reklamovat, dává však prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.
6.4. Osobní odběr na prodejně
Prodávající umožňuje kupujícímu předplatit si zboží, ať už platební kartou, nebo bankovním převodem, s možností osobního odběru na prodejně iStores Apple Premium Reseller. Při předávání zboží je kupující povinen prokázat se platným občanským průkazem, cestovním pasem nebo řidičským průkazem.
Článek 7. Odpovědnost za vady zboží (reklamace), záruka
7.2. Odpovědnost prodávajícího vyplývající z obchodního zákoníku
7.3. Záruka za jakost zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou)
má zboží vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující spotřebitel očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
7.4. Práva kupujícího spotřebitele ze záruky za jakosti zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou)
7.5. Práva kupujícího spotřebitele z vadného plnění
7.6. Práva kupujícího spotřebitele při výskytu vady, která představuje podstatné porušení smlouvy
7.7. Práva kupujícího spotřebitele při výskytu vady, která představuje nepodstatné porušení smlouvy
7.8. Vady zboží prodávaného za nižší cenu nebo vady použitého zboží
Má-li zboží vadu, za níž prodávající ze zákona zodpovídá, a jedná-li se o zboží prodávané za nižší cenu nebo o zboží použité, má kupující místo práva na výměnu zboží právo na přiměřenou slevu. Zboží prodávané za nižší cenu nebo zboží použité je pouze zboží, které je prodávajícím takto zřetelně označeno ve webovém rozhraní obchodu a posléze v objednávce a je prodáváno za cenu nižší, než je obvyklá cena zboží bez vad, zejména z důvodu nepodstatného mechanického poškození, které nemá vliv na funkci a užitné vlastnosti zboží nebo z důvodu poškození či znečištění obalu zboží. U zboží použitého je kupující spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době dvanácti (12) měsíců od jeho převzetí.
7.9. Podstatné a nepodstatné porušení smlouvy
7.10. Opakované vyskytnutí vady po opravě
7.11. Větší počet vad
7.12. Odstranitelné vady
7.13. Neodstranitelné vady
7.14. Přechod práv z vadného plnění
7.15. Odstranění vad zboží třetími osobami
7.16. Odpovědnost prodávajícího za vady dárků
7.17. Záruka za jakost
vyplývá-li to z povahy zboží,
mechanické poškození zboží způsobené kupujícím nebo třetí osobou,
vady způsobené neodbornou nebo nesprávnou přepravou, skladováním, montáží, údržbou nebo obsluhou, zanedbanou péčí o zboží nebo zásahem do zboží (zejména porušení pečetí),
vady způsobené nadměrným zatěžováním zboží nebo používáním zboží takovým způsobem, který je v rozporu s dokumentací výrobce zboží nebo obecnými zásadami užívání zboží,
vady způsobené použitím zboží v podmínkách, které neodpovídají svou teplotou, prašností, vlhkostí, mechanickými, chemickými nebo fyzikálními vlivy podmínkám uvedeným v dokumentaci výrobce zboží nebo podmínkám přiměřeným běžnému užívání zboží,
vady způsobené vyšší mocí, zejména elektrickým výbojem nebo přírodními živly jako je voda, oheň, vítr, země anebo jinými extrémními přírodními a fyzikálními procesy.
7.18. Záruční doba
Prodávající poskytuje kupujícímu spotřebiteli ze zákona záruční dobu dvacet čtyři (24) měsíců a kupujícímu podnikateli poskytuje záruční dobu dvanáct (12) měsíců. Záruční doba běží od odevzdání zboží kupujícímu, bylo-li zboží podle smlouvy odesláno, běží od dojití zboží do místa určení. Má-li zboží uvést do provozu někdo jiný než prodávající, běží záruční doba až ode dne uvedení zboží do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří (3) týdnů od převzetí zboží a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost.
Na vybrané zboží může kupující získat prodlouženou záruční dobu, ovšem musí splnit podmínky pro její získání, tj. zpravidla podat výrobci nebo dovozci zboží žádost o získání prodloužené záruční doby. V prodloužené záruční době za vady zboží neodpovídá prodávající, ale výrobce nebo dovozce zboží, u kterého kupující uplatňuje právo z odpovědnosti za vady zboží (reklamaci). Prodávající doporučuje kupujícímu, aby do skončení záruční doby uschoval doklad o zakoupení zboží (fakturu).
Jestliže je obsahem balení či předmětem koupě spotřební materiál (např. inkoustová náplň, toner, tisková hlava, lampa projektoru, baterie v tabletu, telefonu nebo notebooku), může být obvyklá životnost kratší než délka záruky, není-li výslovně uvedeno jinak. Právo kupujícího reklamovat zboží v zákonné záruční lhůtě tím není dotčeno, musí však přihlížet k výše uvedeným skutečnostem, neboť záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním věci a nelze ji tak zaměňovat se životností výrobku. Životnost zboží představuje náchylnost k opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
7.19. Potvrzení o právech z vad (záruční list)
Prodávající k prodanému zboží běžně nevydává záruční listy, neboť pro uplatnění reklamace je dostačující doklad o zakoupení zboží (faktura, dodací list). Na žádost kupujícího je prodávající ovšem povinen potvrdit kupujícímu spotřebiteli v písemné formě, v jakém rozsahu a po jakou dobu trvají jeho povinnosti v případě vadného plnění (záruční list). V potvrzení uvede i své jméno, sídlo a identifikující údaj, popřípadě i další údaje potřebné ke zjištění jeho totožnosti. Je-li to potřebné, vysvětlí prodávající v potvrzení (záručním listě) srozumitelným způsobem obsah, rozsah, podmínky a dobu trvání své odpovědnosti i způsob, jakým lze uplatnit práva z ní plynoucí. V potvrzení prodávající zároveň uvede, že další práva kupujícího, která se ke koupi věci vážou, nejsou dotčena. Nesplnění těchto povinností není na újmu platnosti potvrzení.
7.20. Uplatnění reklamace
Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen „reklamace“) uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho sídla nebo provozovny určené k přijímání reklamací. Pokud je v potvrzení o právech z vad (záručním listě) uvedena třetí osoba určená k opravě zboží, která je v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším, uplatňuje kupující reklamaci u této třetí osoby určené k provedení opravy.
Kupující je při uplatnění reklamace povinen dodat prodávajícímu reklamované zboží, společně s příslušenstvím, které je nezbytně nutné k posouzení vad zboží (např. kabely pro spuštění). Prodávající není zodpovědný za data, uložená na/v reklamovaném zboží - proto důrazně doporučujeme průběžně zálohovat všechna data.
Kupující je při uplatnění reklamace povinen prodávajícímu prokázat, že je oprávněn uplatňovat reklamaci, a to alespoň předložením kopie dokladu o zakoupení zboží (faktury, dodací list ), kopie potvrzení o právech z vad (záručního listu) nebo jiným věrohodným způsobem. Kupující není povinen při uplatnění reklamace dodat prodávajícímu originál dokladu o zakoupení zboží (fakturu, dodací list), originál potvrzení o právech z vad (záruční list), původní obal zboží ani návod k použití. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby bylo zboží dodáno k reklamaci pokud možno v původním obalu, který zajistí bezpečnost zboží po dobu přepravy. Prodávající doporučuje kupujícímu přepravu zboží pojistit. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby uplatnil reklamaci bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady zboží, aby mohla být reklamace správně posouzena a vyřízena. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, jakož i o provedení opravy a době jejího trvání.
7.21. Lhůty pro vyřízení reklamace
v případě kupujícího spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění,
v případě kupujícího podnikatele nejpozději do šedesáti (60) kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění,
případně v delší lhůtě, na které se mohou prodávající s kupujícím dohodnout.
7.22. Lhůta pro převzetí reklamace
Kupující je povinen reklamaci převzít bez zbytečného odkladu do 30 dnů od ode dne kdy byl o jejím vyřízení informován, tato lhůta nemůže uplynout dříve než 60 dnů od podání reklamace. V případě, že reklamace není převzata kupujícím nejpozději posledním dnem lhůty, bude prodávajícím účtováno po jejím marném uplynutí skladné za uložení zboží ve výši 25,- Kč včetně DPH za každý den prodlení. Pokud si kupující nevyzvedne zboží z vyřízené reklamace do 6 měsíců ode dne, kdy byl o vyřízení informován, vyhrazuje si prodávající právo zboží prodat a výtěžek použít na úhradu skladného.
8.2. Pravidla použití slevových kupónů (dále jen sleva)
Slevu poskytuje společnost Westech CZ s.r.o. (dále jen organizátor). Slevu lze uplatnit pouze při objednání zboží přes webové rozhraní obchodu, jiný způsob není možný. Slevu může využít každým kupující po dobu platnosti slevy pouze jednou. K identifikaci slouží jméno, poštovní adresa, telefon, e-mailová adresa, IP adresa nebo bankovní účet zákazníka, v případě právní osoby pak IČ. Využitím slevy kupující souhlasí s identifikací osoby při osobním odběru zboží za účelem kontroly, zda daná osoba již danou slevu neuplatnila. Pokud již byla danou osobou sleva jednou využita, nemůže být tato sleva znova uznána a bude požadován po zákazníkovi doplatek v hodnotě dané slevy. Platnost slevy je časově omezena. Slevu nemohou uplatňovat zaměstnanci Westech CZ s.r.o. nebo osoby jim blízké. Organizátor si vyhrazuje právo kontroly splnění všech podmínek a posouzení nároku na uplatnění slevy a při jejich porušení si vyhrazuje právo rozhodnout s konečnou platností dle vlastního uvážení. Použitím slevy vyjadřuje kupující souhlas s těmito pravidly a podmínkami. Zároveň vyjadřuje svůj souhlas podle zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů se zpracováním osobních údajů jím nahlášených či jiných akcí spojených s dalšími akcemi organizátora, a to na dobu do případného odvolání s tím, že poskytnutí údajů je dobrovolné. Slevu nelze vymáhat právní cestou.
8.3. Autorské právo
8.4. Užívání webového rozhraní obchodu
8.5. Informace uvedené na webových stránkách
8.6. Zvláštní garance a záruky
8.8. Omezení odpovědnosti prodávajícího za škodu vzniklou kupujícímu podnikateli
9.8. Chybné zpracování osobních údajů
V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může: a) požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení, b) požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost kupujícího podle předchozí věty shledána oprávněnou, prodávající nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li prodávající nebo zpracovatel žádosti, má kupující právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění kupujícího obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
9.9. Informace o zpracování osobních údajů
9.10. Souhlas kupujícího se zasíláním obchodních sdělení
v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty, pokud se odesílateli nevrátí zpět jako nedoručená nebo pokud se odesílatel jiným způsobem nedozví o tom, že zpráva nebyla doručena, přičemž integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem, případně třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu v jiném státu, pak patnáctý pracovní den po odeslán
11.1. Řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem
11.1. Mimosoudní vyřizování stížností kupujícího spotřebitele
11.2. Řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem (prorogační doložka)
11.3. Orgán státního dozoru
11.4. Souhlas kupujícího s obchodními podmínkami
11.5. Smluvní pokuty
11.6. Živnostenské oprávnění
11.7. Salvátorská klauzule
11.8. Postoupení pohledávek a závazků
11.9. Archivace kupní smlouvy
11.10. Kontakt
Kontaktní údaje prodávajícího – adresa pro doručování: Westech CZ s.r.o., Keltičkova 1231/31, Ostrava - Slezská Ostrava, 710 00, adresa elektronické pošty: istores@istores.cz, telefon: +420 246 031 188.

References: § 419
 zákona č. 89
 § 2079
 § 420
 § 2079
 čl. 3
 čl. 1
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 zákona č. 101