Source: http://docplayer.cz/2007154-Jihoceska-univerzita-v-ceskych-budejovicich-zdravotne-socialni-fakulta-bakalarska-prace-2010-barbora-vernerova-dis.html
Timestamp: 2017-12-12 05:34:05+00:00

Document:
Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Zdravotně sociální fakulta BAKALÁŘSKÁ PRÁCE Barbora Vernerová, DiS. - PDF
Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Zdravotně sociální fakulta BAKALÁŘSKÁ PRÁCE Barbora Vernerová, DiS.
Download "Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Zdravotně sociální fakulta BAKALÁŘSKÁ PRÁCE. 2010 Barbora Vernerová, DiS."
1 Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Zdravotně sociální fakulta BAKALÁŘSKÁ PRÁCE 2010 Barbora Vernerová, DiS.
2 Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Zdravotně sociální fakulta ANALÝZA POTŘEBNOSTI DOBROVOLNÍKŮ VE ZDRAVOTNĚ SOCIÁLNÍ OBLASTI Bakalářská práce Vedoucí práce: Mgr. Alena Bockschneiderová, Ph.D. Autor práce: Barbora Vernerová, DiS
3 Abstract A topic of the bachelor thesis is Analysis of the need of volunteers in the health and social area. The thesis has been focused on a volunteering in the former district of Teplice (hereinafter Teplice), thus in the region which the author comes from. A theoretical part is focused on a clarification of terms such as a volunteering, volunteers, volunteer centers and programs, a health and social area and on the characteristics of the Teplice region itself. Through the research the author of the bachelor thesis tries to find out a range of interest in volunteers and their activities in the mentioned area. The other goal is to discover a measure of the need of volunteers in the health and social area in the territory of Teplice. The author ascertains the measure of the need in facilities which cooperate with the volunteers as well as in the facilities which would like to involve them. The author also focuses on the reasons of the disregard for volunteers in the addressed facilities. To work up the thesis there was used as a research method the interrogation method, a technique of the questionnaire. A pilot study was also a part of the thesis. Information about a cooperation of the Volunteer Center in Ústí nad Labem with facilities in Teplice were obtained through the use of a semicontrolled interview with center employees. A part of the pilot study was also sending a questionnaire to five respondents, thereby the author verified the clarity of questions. The survey addressed 45 facilities in Teplice, 35 facilities participated actively. Three hypotheses were appointed in the reseasrch. The first hypothesis There is an interest in volunteers in facilities operating within the health and social area was confirmed by the research results. The second hypothesis A number of volunteers active in the Teplice region is lower than the need of the facilities operating in that region in the health and social area, was also confirmed. Just as the last hypothesis was confirmed as well Some facilities do not know where and how to get the volunteers. The research showed that the volunteering is little advertised and organized in the Teplice region. Thus it is necessary for the municipality, facilities as well as volunteers focus more on activities in this area. Then it was pointed to the possibility of
4 establishing a coordination center in Teplice, which would certainly help not only a promotion and organization of the volunteering, but also to its quality improvement and extension of an offer of volunteer activities.
5 Prohlášení Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci na téma Analýza potřebnosti dobrovolníků ve zdravotně sociální oblasti vypracovala samostatně pouze s použitím pramenů a literatury uvedených v seznamu citované literatury. Prohlašuji, že v souladu s 47b zákona č. 111/1998 Sb. v platném znění souhlasím se zveřejněním své bakalářské práce, a to v nezkrácené podobě/v úpravě vypuštěním vyznačených částí archivovaných Zdravotně sociální fakultou vzniklé elektronickou cestou ve veřejně přístupné části databáze STAG provozované Jihočeskou universitou v Českých Budějovicích na jejích internetových stránkách. V Českých Budějovicích.... podpis studenta
6 Poděkování Na tomto místě bych chtěla poděkovat především Mgr. Aleně Bockschneiderové, Ph.D. za její trpělivost a vstřícnost při vedení mé práce, za cenné připomínky, podněty a čas, který mi věnovala. Dále bych chtěla poděkovat všem osloveným respondentům a Dobrovolnickému centru v Ústí nad Labem, kteří přispěli k vypracování této práce. V neposlední řadě děkuji své rodině a přátelům, kteří mne podporovali během celého studia
7 OBSAH ÚVOD SOUČASNÝ STAV Dobrovolnictví a jeho historie Dobrovolnictví Historie dobrovolnictví Dobrovolníci Dobrovolník Motivace dobrovolníků Předpoklady dobrovolníků Získávání dobrovolníků a jejich oblast působení Dobrovolnická centra a programy Dobrovolnická centra Dobrovolnické programy Zdravotně sociální oblast Zdravotní péče Sociální péče Pojem zdravotně sociální oblast Dobrovolnictví ve zdravotně sociální oblasti Zapojení dobrovolníků ve zdravotně sociální oblasti Charakteristika Teplicka Obecné údaje Teplické organizace působící ve zdravotně sociální oblasti Dobrovolníci na Teplicku CÍL PRÁCE A HYPOTÉZY Cíl práce Hypotézy METODIKA Použité metody a techniky sběru dat
8 3.2 Charakteristika zkoumaného souboru VÝSLEDKY Výsledky předvýzkumu Výsledky dotazníkového šetření DISKUZE ZÁVĚR KLÍČOVÁ SLOVA SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY PŘÍLOHY
9 ÚVOD Téma mé bakalářské práce je Analýza potřebnosti dobrovolníků ve zdravotně sociální oblasti. Ačkoli nyní jako aktivní dobrovolník nepůsobím, během předchozího studia na střední i vyšší škole jsem se jako dobrovolník účastnila různých jednorázových dobrovolnických aktivit. Většinou se jednalo o veřejné sbírky různých organizací, které oslovovaly školy s nabídkou spolupráce. Jako dobrovolník jsem se během studia několikrát účastnila srdíčkových dnů Občanského sdružení Život dětem a veřejné sbírky projektu Bílá pastelka. V současnosti jako dobrovolník nikde nepůsobím. Jednou bych se ráda k nějaké formě dobrovolnictví opět vrátila. Na začátku mého studia na zdravotně sociální fakultě mě překvapilo, v jaké míře je zde dobrovolnictví prezentováno. Doposud jsem se s takto organizovaným dobrovolnictvím a pestrou nabídkou dobrovolnických programů nesetkala. Vzhledem k tomu, že mě velmi zajímalo, proč dobrovolnictví v tomto rozsahu neznám z našeho regionu, byl výběr tématu a zpracování celé práce zřejmý. Díky znalostem a informacím získaných během celého mého studia jsem stále více přesvědčena, že dobrovolnictví a zdravotně sociální oblast jsou úzce provázány. Dobrovolníci bývají často z řad studentů či pracovníků, kteří patří k tzv. pomáhajícím profesím. Dobrovolníci ve zdravotně sociální sféře mohou přinést do organizací nejen nové postřehy a rozšířit nabídky stávajících služeb, ale hlavně se můžou stát jakousi spojkou mezi personálem, klientem a jeho sociálním okolím, jelikož právě k dobrovolníkovi má často klient blíže než k samotnému personálu. Bakalářská práce je zaměřena na dobrovolnictví na území Teplicka. I přesto věřím, že výsledky tohoto výzkumu mohou sloužit jako základ pro možné rozšíření aktivit či případného náboru dobrovolníků na Teplicku v regionálním dobrovolnickém centru v Ústí nad Labem. Doufám, že zpracování tématu věnující se dobrovolníkům a jejich aktivitám v našem regionu upozorní na dobrovolnictví jako takové, případně vzbudí zájem o dobrovolníky v těch zařízení, která dobrovolníky prozatím v rámci svých činností nezapojovala
10 1. SOUČASNÝ STAV 1.1 Dobrovolnictví a jeho historie Dobrovolnictví Definice dobrovolnictví v České republice je stejně problematická jako ve všech postkomunistických zemích, kde bylo dobrovolnictví v posledních čtyřiceti letech devalvováno politikou totalitního režimu, který mnoho společenských činností postavil na principu dobrovolného (ovšem dobrovolně-povinného) socialistického kolektivismu (10). Dle Všeobecné deklarace o dobrovolnictví, která byla schválena mezinárodní správní radou Mezinárodní asociace pro dobrovolnické úsilí (IAVE) na 16. světové konferenci dobrovolníků, konané v Amsterodamu, v Nizozemí, v lednu 2001 (v Mezinárodním roce dobrovolníků) je dobrovolnictví definováno následovně: Dobrovolnictví je základním stavebním prvkem občanské společnosti. Uskutečňuje nejvznešenější aspirace lidstva - touhu po míru, svobodě, příležitostech, bezpečí a spravedlnosti pro všechny (10). Dobrovolnictví je obsahem činností různých nadací, charitativních organizací, občanských sdružení a veřejně prospěšných společností. Ty svou práci z velké části zakládají právě na dobrovolnících a jejich aktivitě (19). Obecně by se dalo dobrovolnictví popsat jako činnost, kterou si člověk sám svobodně zvolí a s její pomocí jedná ve prospěch druhých lidí, a to bez očekávání odměny. Hlavními znaky dobrovolnictví můžeme označit tedy tyto skutečnosti: dobrovolnická činnost je neplacená, vědomá, svobodně zvolená a uskutečňována v jakékoli oblasti společenského života (29). Dobrovolnictví jako takové má několik forem: Dárcovství jde o pasivní formu, jedná se o jednorázové peněžité i nepeněžité příspěvky na veřejně prospěšné účely, do sbírek, nadací (31). Dobrovolná občanská výpomoc jedná se o dobrovolnou činnost v rámci vlastní rodiny, příbuzenstva, mezi přáteli a sousedy. Vyznačuje se spontánností, neočekáváním - 9 -
11 finanční odměny a dále také tím, že člověk, který ji vykonává, ji považuje za samozřejmou (29). Dobrovolnictví vzájemně prospěšné činnost vykonávají sami členové určitého spolku, obce, klubu ve prospěch svých cílů a poslání, jde také o pomoc organizací, které sdružují osoby nějak znevýhodněné (kulturní, sportovní, volnočasové aktivity, ) (10). Dobrovolnictví veřejně prospěšné vychází z ochoty občanů angažovat se svobodně na základě svého vlastního přesvědčení, ať již pro druhé nebo pro určité změny ve společnosti. Oproti předchozímu typu dobrovolnictví je právě zde na prvním místě potřeba být užitečným pro své okolí (např. dárci krve). Jde o dobrovolnou činnost ve prospěch druhých, kdy dobrovolník má vymezenou činnost, které se věnuje a která musí být vykonána tak, aby se na ní mohl příjemce pomoci spolehnout (29). Dobrovolná služba je obvykle dlouhodobý (až několikaměsíční) závazek věnovat se dobrovolné práci často mimo svoji zemi. V České republice se objevuje až po roce 1989 (10). Evropská dobrovolná služba je jednou z možností, jak se účastnit zahraničních projektů, ve kterých jsou náklady hrazeny z grantů Evropské komise. Dlouhodobé projekty jsou určeny především dobrovolníkům ve věku let, trvají přibližně šest až dvanáct měsíců a musí probíhat v členských zemích Evropské unie (25). Dobrovolnictví lze rozdělit i dle společenské oblasti, ve které se dobrovolníci realizují, a to: Ochrana životního prostředí ekologické organizace patří k jedněm z nejlépe organizovaných. Často působí na území celé naší republiky a některé bývají napojené na mezinárodní sítě. Zapojují se do řešení celospolečenských problémů. Jako zástupce lze vyjmenovat Hnutí DUHA, ARNIKA, Děti Země, Greenpeace, Hnutí Brontosaurus, a jiné (31). Humanitární činnost humanitární organizace a organizace na ochranu lidských práv vznikly převážně po roce V současnosti se významně zviditelnily především v rámci pomoci oblastem postižených válečnými konflikty či přírodními katastrofami (10). Dobrovolníci pomáhají v neobvyklých krizových situacích, ve kterých je vyžadována pomoc co nejrychleji a je třeba velkého množství lidí (29)
12 Kultura kulturní oblast zahrnuje řadu neziskových organizací, v nichž se angažují tisíce dobrovolníků. Zaměřují se na opravu a revitalizaci kulturních památek. Jejich působnost bývá zpravidla regionální, daná místními podmínkami a potřebami. V období po roce 1989 začínají vznikat nezávislé organizace, které vytvářejí alternativní kulturní projekty ať již v oblasti divadla, moderního tance, výtvarného umění, či nekomerční hudby (31). Sportovní a vzdělávací činnost zde nalezneme nejen velké organizace s celostátní působností, ale také menší spolky sdružující sportovce a jejich fanoušky kolem regionálních sportovních klubů (29). V našich podmínkách se dobrovolníci sportovních a vzdělávacích činností objevují nejvíce v mimoškolních a volnočasových aktivitách (zájmové kroužky, sportovní kroužky, atd.). Oproti tomu v zahraničí jsou dobrovolníci více zapojováni do vzdělávacího procesu základních škol. (31). Zdravotní a sociální oblast jde o oblast, které se tato práce věnuje více v následující části textu. Podrobněji rozepsanou najdeme tuto problematiku v kapitole Dobrovolnictví ve zdravotně sociální oblasti a v kapitole Zapojení dobrovolníků ve zdravotně sociální oblasti Historie dobrovolnictví Podstata dobrovolnictví navazuje na křesťanskou tradici. Ve středověku byla dobrovolná pomoc prováděna příslušníky církve. Avšak nešlo o dobrovolnictví v pravém slova smyslu, jelikož samotná pomoc druhým byla vlastně jejich zaměstnáním. Dobrovolnictví konané mimo zaměstnání se objevuje až s tzv. urbanizací a industrializací, kdy lidé pomocí dobrovolnických spolků reagují na nedůstojné životní podmínky v přelidněných městech (10). V 19. stolení v našich zemích vznikají různé vlastenecké dobrovolné spolky, které podporují umění, kulturu, vědu a vzdělání. Po vzniku samostatného Československa rozvoj dobročinnosti pokračuje (např. Československý červený kříž, Masarykova liga proti TBC, Dobrovolní hasiči, ). Tento vývoj byl zastaven německou okupací, později vznikem socialistického státu (31)
13 Za totalitního režimu byla tradice dobrovolnictví u nás násilně přerušena. Činnost nezávislých organizací byla cíleně snižována nebo zcela podřízena a kontrolována politikou státu (29). Dobrovolnická činnost se stává vnucovanou aktivitou sloužící propagandě a postupu v kariéře (10). Opravdový boom dobrovolnictví zažila Česká republika po roce 1989, kdy nově vznikající neziskové organizace začaly dobrovolníky zapojovat do aktivit vedoucích k naplňování jejich poslání (28, str. 22). Jedná se o rozvoj v oblasti ekologie, lidských práv, humanitární činnosti, sportu, kultuře, sociální oblasti, atd. (31). Uplatňuje se názor, že nestátní organizace dovedou odpovídat na poptávku po některých službách lépe, než státem řízené instituce. Stát tedy podporuje tyto organizace poskytováním různých grantů (10). Nyní v České republice funguje mnoho dobrovolnických programů v dobrovolnických organizacích a centrech, které sdružují dobrovolníky, a tak realizují dobrovolnickou činnost a to nejen na našem území, ale i v zahraničí (28). 1.2 Dobrovolníci Dobrovolník Dle zákona č. 198/2002 Sb., o dobrovolnické službě může být dobrovolníkem pouze osoba starší 15 let při dobrovolnické službě na území České republiky a fyzická osoba starší 18 let při dobrovolnické službě v zahraničí (40). Dobrovolník je člověk, který bez nároku na finanční odměnu poskytuje svůj čas, svoji energii, vědomosti a dovednosti ve prospěch ostatních lidí či společnosti (31, str. 35). Je člověkem, který necítí odpovědnost jen za svou osobu, ale i za společnost, které je součástí (11). Může jít o pomoc konkrétnímu člověku či organizaci, která pomoc potřebným poskytuje (29). Dobrovolníkem se může stát v podstatě kdokoliv, protože takřka každý umí něco, co může poskytnout ostatním (26, str. 7). Stačí si jedenkrát týdně najít čas stačí dvě tři hodiny a věnovat svoji pozornost někomu potřebnému (18). Lze vysledovat určité věkové skupiny a kategorie populace, které mají k dobrovolnické práci blíže. Jsou to
14 především lidé s větším množstvím nevyužitého volného času (19). Mezi dobrovolníky nalezneme nejčastěji studenty, ženy v domácnosti, důchodce (18). Dobrovolníci jsou často lidé, kteří jsou humanisticky orientovaní, sociálně integrovaní a většinou angažovaní i v dalších aktivitách (19). Dobrovolník by měl: - znát své vlastní hodnoty a rozpoznávat ty chvíle, kdy se při poskytování pomoci s nimi dostává do rozporu; - znát hranice svých možností, znalostí, dovedností, způsobilostí, pravomocí a sil; vědět, co ovládá, a také naopak, co neovládá; znát návaznou pomoc a být schopen spolupráce s lidmi, kteří ji poskytují; - rozumět své motivaci k pomáhání; rozumět všem souvislostem pomoci a jejímu smyslu (pomoc v chybných souvislostech neposkytovat) (1) Motivace dobrovolníků Proč se člověk vůbec začne zabývat dobrovolnickou činností? Je to možná pro pocit, že dělá něco smysluplného. Dobrovolnické aktivity přináší mladým lidem především možnost získat nové zkušenosti, navázat nové vztahy a uplatnit své schopnosti (15). Dobrovolníci považují za jeden z nejdůležitějších motivačních prvků pocit participace na společensky prospěšném projektu (13). Starší lidé vykonávají dobrovolnickou činnost na základě svého morálního nebo náboženského přesvědčení (15). Mezi další motivy práce dobrovolníka může být získání nových přátel a dovedností, přístup k různým vzdělávacím programům a výcvikům, které jsou pro ně organizacemi nabízeny. Člověk získává pocit aktivního a smysluplného trávení času, má dobrý pocit ze své práce a že je prospěšný druhým. Může se jednat také o vlastní seberealizaci člověka, uskutečnění vlastních nápadů, zvyšování vlastní kvalifikace a prestiže (5). Jednou z nebezpečných situací v oblasti motivace dobrovolníka může být jeho zájem o přímý kontakt a práci s klienty, kteří žijí na okraji společnosti. Pro mladého člověka může být tato problematika velmi atraktivní, ovšem velmi málo z nich má
15 k práci s těmito klienty kvalifikační předpoklady, alespoň základní znalosti práce s touto skupinou obyvatel či potřebnou praxi (2). Podle odborníků na dobrovolnictví není ani tak obtížné dobrovolníka získat, jako si ho udržet (13, str. 111). Mnozí dobrovolníci jsou aktivní jeden až dva roky, někteří setrvávají u dobrovolné činnosti déle. Například účast mladých dobrovolníků výrazně klesá po ukončení studia s nástupem do zaměstnání. Setrvání u dobrovolnictví ovlivňují i životní změny dobrovolníka jako je změna bydliště, změna zaměstnání, uzavření manželství (13) Předpoklady dobrovolníků Nejvýznamnějším předpokladem práce dobrovolníka je jeho vlastní vědomé přesvědčení a vůle chtít být dobrovolníkem. Ostatní konkrétní vlastnosti nelze konkrétně a přesně definovat. Nelze udělat výčet vlastností, které člověk musí mít, aby mohl pracovat jako dobrovolník. Jsou ale některé vlastnosti, které určitě dobrovolníkovi v jeho činnosti pomohou. Vlastnosti jako otevřenost, flexibilita, schopnost spolupracovat, vnímavost, odpovědnost, tolerance, nezištnost. Pro konkrétní úkoly a funkce v organizaci je nutné vybírat dobrovolníka s potřebnými dovednostmi (29). Důležitým předpokladem dobrovolnické činnosti je výcvik dobrovolníka. Tento výcvik slouží k utvrzení motivací dobrovolníka a ujasnění jeho role v dobrovolnickém programu. Také může snížit obavy a nejistoty dobrovolníků z vlastní dobrovolnické činnosti. Výcvik dobrovolníků slouží také jako prevence možným budoucím nedorozuměním mezi dobrovolníkem, klientem a organizací (3) Získávání dobrovolníků a oblast jejich působení Existuje mnoho různých organizací, které s dobrovolníky rády spolupracují. V mnoha regionálních novinách vycházejí inzeráty, v nichž se hledají dobrovolníci, kteří chtějí pomáhat, ale zatím si nenašli vlastní pole působnosti (4)
16 Známe dva hlavní proudy strategie získávání dobrovolníků aktivní a pasivní přístup. Konkrétní cílené snahy organizace s cílem získat dobrovolníky představují aktivní přístup. Jde o přímé oslovování studentů či o kontaktování osob se specifickou odborností v dané potřebné oblasti. K propagaci se využívá přednášek, propagačních letáků, webových stránek či inzerce. Základem je tvorba databáze dobrovolníků, které v případě potřeby společnosti lze oslovit. Naopak pasivní přístup se vyznačuje předpokladem vlastní iniciativy a přihlášením se dobrovolníka v organizaci. Ta dobrovolníky nevyhledává, ale očekává, že ji dobrovolníci sami osloví (13). Přínos dobrovolníků by měl odpovídat potřebám všem třem zúčastněným stranám (dobrovolník, klient, organizace). Na straně dobrovolníka jde o získávání nových kontaktů a získání praxe. Jelikož dobrovolník přichází do organizace většinou zvenku, není zatížen vztahy na pracovišti, což je výhodou pro organizaci. Dobrovolník přináší s nadšením své pro organizaci nové postoje a také kreativní nápady, které nejsou ovlivněny vnitřní atmosférou organizace. Výhodou je i to, že dobrovolník organizaci poskytuje své služby bez očekávání finančních odměn. Pro klienta přináší zapojení dobrovolníků rozšíření nabídky aktivit a činností, častější individuální spolupráci se zařízením, atd. (2). Dobrovolníci zastávají v organizacích nejrůznější pozice. Závisí to na jejich věku, vzdělání, zkušenostech, časových možnostech, zájmu a rovněž na potřebách organizace. Konkrétní dobrovolnická činnost se odvíjí od schopností dobrovolníka a možností určité organizace (19). Časová zátěž práce dobrovolníka bývá často určena na základě dohody mezi ním a organizací (15). Je jen několik málo faktorů, které omezují činnost dobrovolníků. Mezi ně patří zejména zásada, že dobrovolník by neměl nahrazovat práci profesionálů a dále by neměl dělat činnosti, do kterých se nikomu nechce (30). Oblasti působnosti dobrovolníků jsou v souladu s oblastmi, na které dobrovolnictví jako takové dělíme. Tudíž může jít o oblast ekologickou, kulturní, sportovní, vzdělávací, humanitární či zdravotně sociální. Organizace dobrovolníky mohou vysílat do terénu (např. ekologické hnutí podávající informace široké veřejnosti o svých aktivitách), do různých zařízení (hlavně ve zdravotně sociální oblasti), mohou využívat dobrovolníky v místě své organizace, atd. (31)
17 1.3 Dobrovolnická centra a programy V řadě zemí světa, stejně jako na našem území, působí řada organizací, které se specializují na management dobrovolnictví dobrovolnická centra. Jedná se o místa, která se snaží dobrovolníky pro práci získávat a nabízí jim možnost jejich uplatnění. V našich podmínkách jsou to obvykle nově vznikající pracoviště, která poskytují informace a podporují dobrovolnictví ve svém regionu. V roce 1999 vzniklo v České republice specializované pracoviště Národní dobrovolnické centrum, na jehož činnost následně navazuje práce dobrovolnických center v jednotlivých regionech (31) Dobrovolnická centra Dobrovolnictví nelze chápat pouze jako přátelskou či sousedskou výpomoc, ale také jako veřejně prospěšnou činnost. Takto pojaté dobrovolnictví je profesionálně organizováno a uskutečňuje se hlavně prostřednictvím dobrovolnických center, případně charitativně orientovaných institucí či jiných organizací (19). V současné době se dobrovolníci mohou zapojovat v různých činnostech. Ovšem nejrozšířenější oblastí, ve které dobrovolníci působí, je zdravotně sociální sféra. Právě v této oblasti je dobrovolnická činnost velmi náročná a vyžaduje profesionální přístup (3). Organizace dobrovolnické činnosti může pomoci lidem, kteří sami neví, jak se k dobrovolníkům připojit, nemají potřebné kontakty (11). Hlavím cílem dobrovolnických center je metodická podpora organizací spolupracujících s dobrovolníky. Pod metodickou podporou si můžeme představit zejména výběr, výcvik a supervize dobrovolníků, dále výcvik a supervize koordinátorů dobrovolníků a supervize organizace z hlediska dobrovolnictví, vydávání odborných publikací, pořádání seminářů a poradenství. Dobrovolnická centra také zajišťují propagaci dobrovolnictví a vedení databází dobrovolníků i organizací s dobrovolníky spolupracujícími (10). Zní to možná paradoxně, ale aby byla dobrovolná pomoc účinná, je potřeba její efektivní organizování. Dobrovolnictví ve světě v posledních letech dosáhlo takového rozsahu, že se vytvořil nový obor - management dobrovolnictví. Dobře a kvalitně
18 připravený dobrovolnický program zvýší výkonnost organizace, zároveň nebrání tvořivosti a spontaneitě dobrovolníků (1). V České republice existuje zákon upravující podmínky, za kterých stát podporuje dobrovolnickou službu organizovanou dle tohoto zákona, službu vykonávanou dobrovolníky bez nároku na odměnu. Jde o zákon č. 198/2002 Sb., o dobrovolnické službě a o změně některých zákonů. Dobrovolnická služba je zde vymezená jako: a. pomoc nezaměstnaným, osobám sociálně slabým, zdravotně postiženým, seniorům, příslušníkům národnostních menšin, imigrantům, osobám po výkonu trestu odnětí svobody, osobám drogově závislým, osobám trpícím domácím násilím, jakož i pomoc při péči o děti, mládež a rodiny v jejich volném čase, b. pomoc při přírodních, ekologických nebo humanitárních katastrofách, při ochraně a zlepšování životního prostředí, při péči o zachování kulturního dědictví, při pořádání kulturních nebo sbírkových charitativních akcí pro osoby uvedené v písmenu a), nebo c. pomoc při uskutečňování rozvojových programů a v rámci operací, projektů a programů mezinárodních organizací a institucí, včetně mezinárodních nevládních organizací (40). Na základě žádosti vysílající organizace (občanská sdružení, obecně prospěšné společnosti, církve, náboženské společnosti, ) rozhodne Ministerstvo vnitra o přidělení akreditace, a to na 3 roky (40). Do dubna 2008 bylo uděleno právě těmto vysílajícím organizacím 295 akreditací (14) Dobrovolnické programy Dobrovolnické centrum, které na základě zákona č. 198/2002 Sb., o dobrovolnické službě získalo akreditaci od Ministerstva vnitra, je vázáno určitými pravidly, která se vztahují na dobrovolnické programy (40). Při organizaci dobrovolnické pomoci je třeba brát na zřetel spontaneitu a tvořivost dobrovolníka, ale současně se nesmí opomenout pravidla, kterým se dobrovolník musí podřídit. Teprve tehdy může jeho činnost organizaci prospět a nenarušuje její chod (19)
19 Každé dobrovolnické centrum vede několik dobrovolnických programů dle svého zaměření a potřeb ve svém regionu (31). 1.4 Zdravotně sociální oblast Zdravotní péče Zdravotní péči podle zákona č. 20/1966 Sb., o péči o zdraví lidu poskytují zdravotnická zařízení státu, obcí, fyzických nebo právnických osob a také zařízení sociálních služeb s pobytovými službami, jde-li o ošetřovatelskou a rehabilitační zdravotní péči (37). Zdravotnická zařízení poskytují léčebnou péči, péči diagnostickou, přednemocniční neodkladnou, rehabilitační, ošetřovatelskou, preventivní, lékárenskou, poradenskou, lázeňskou, hygienickou případně poskytuje zdravotnické prostředky nebo poskytuje dopravní zdravotní služby. Tato zařízení mohou být různých druhů, a to léčebná (ústavní, ambulantní, zvláštní), dále vzdělávací (střední a vyšší zdravotnické školy a učiliště, pro postgraduální vzdělávání střední školy a vysoké školy). V této oblasti existují i zařízení, která neposkytují zdravotní péči, ale slouží určitému účelu jako je například výzkum (34). Pro potřeby této bakalářské práce je zařazena do zdravotně sociální oblasti i lázeňská péče. Rozsah lázeňské péče ve zdravotní i sociální oblasti definuje 19 Zákona o péči o zdraví lidu následovně: Seznam nemocí, při nichž může být poskytnuta lázeňská péče, a délku léčebné doby stanoví Ministerstvo zdravotnictví po projednání s Ministerstvem práce a sociálních věcí České republiky. (37) Komplexní lázeňská péče těsně navazuje na péči ústavní či specializovanou ambulantní zdravotní péči. Jejím cílem je hlavně doléčení, předejít vzniku či zmírnit rozsah invalidity a nesoběstačnosti (38)
20 1.4.2 Sociální péče Dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách lze vymezit sociální službu následovně: sociální službou se rozumí činnost nebo soubor činností podle tohoto zákona zajišťujících pomoc a podporu osobám za účelem sociálního začlenění nebo prevence sociálního vyloučení (12, str. 152). Dále 52 uvádí, že ve zdravotnických zařízeních ústavní péče se poskytují pobytové sociální služby osobám, které již nevyžadují ústavní zdravotní péči, ale vzhledem ke svému zdravotnímu stavu nejsou schopny se obejít bez pomoci jiné fyzické osoby a nemohou být proto propuštěny ze zdravotnického zařízení ústavní péče do doby (12, str. 168). A to po dobu než jim je pomoc zajištěna osobou blízko, jinou fyzickou osobou či pomocí některé ze sociálních služeb (12). V 34 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách je uveden výčet zařízení, která tyto služby poskytují (Příloha č. 1) Pojem zdravotně sociální oblast Co si představit pod propojením zdravotní a sociální sféry? Obecně můžeme říci, že jde o souběh činností, které mají za cíl poskytovat pomoc druhým lidem, kteří tuto pomoc potřebují. Chceme-li jako společnost poskytovat komplexní servis potřebným lidem, musíme poskytovat péči a služby zdravotního i sociálního charakteru. A právě proto vzniká potřeba propojení těchto dvou oblastí v jednu, ve které působí zařízení poskytující zdravotní péči i sociální služby. Potřebu propojení zdravotní a sociální oblasti nám může doložit jedno z nově vzniklých povolání zdravotně sociální pracovník. Tento profesionál ke své činnosti musí umět využívat nejen dovednosti a znalosti ze zdravotní sféry, ale také ze sféry sociální. Za výkon povolání zdravotně-sociálního pracovníka se považuje činnost v rámci preventivní, diagnostické a rehabilitační péče v oboru zdravotně sociální péče. Dále se zdravotně-sociální pracovník podílí na ošetřovatelské péči v oblasti uspokojování sociálních potřeb pacienta (39). Na propojení obou oblastí poukazuje také vymezení činnosti zdravotně sociálního pracovníka v 9 vyhlášky č. 424/2004 Sb., kterou se stanoví činnosti zdravotních pracovníků a jiných odborných pracovníků
21 (Příloha č. 2). Zde se mimo jiné uvádí, že zdravotně sociální pracovník provádí sociální šetření u pacientů a posouzení životní situace pacienta ve vztahu k onemocnění nebo k jeho následkům (36) a zajišťuje sociálně-právní poradenství ve vztahu k onemocnění nebo k jeho následkům (36). 1.5 Dobrovolnictví ve zdravotně sociální oblasti Práce s dobrovolníky v pomáhajících profesích bývá v zahraničí velmi využívána a rozšířena. Naproti tomu v České republice je zastoupena v poměrně malém množství. Souvislost můžeme nalézt i v tom, že informovanost české veřejnosti o dobrovolnictví je obecně velmi nízká (2). Jak bylo již uvedeno, dobrovolnictví je u nás organizacemi málo využíváno. Nejvíce využívají dobrovolnictví ty organizace, jež působící ve zdravotně sociální oblasti. Jde o jednu z nejpočetněji zastoupených oblastí, a to nejen z hlediska využití činnosti dobrovolníků, ale i z hlediska přebírání služeb, které byly dříve zajišťovány prostřednictvím státu v nedostatečné míře. Postupně se v této oblasti stávají nestátní neziskové organizace partnerem vlády a v posledních letech se podílí také na diskusích o změnách v sociální police státu, především o charakteru poskytovaných sociálních služeb (31). V pomáhajících profesích se v posledních letech zdůrazňuje holistický přístup, tedy komplexní pohled na člověka (klienta, pacienta). Jde o propojení všech složek lidského života, tedy složky fyzické, psychické, sociální i spirituální. Je známo, že na úspěšnosti léčby či péče odborníků se podílí i duševní pohoda, spolupráce a osobní postoj dotyčného člověka k problému. Neméně důležité je pro člověka také udržení sociálních kontaktů. A právě tato oblast může být působištěm dobrovolníka (26). Tato oblast je dále specifická tím, že zde využití dobrovolníků vyžaduje profesionální přístup, protože dobrovolníci zde vstupují do institucí, jež fungují jako uzavřený systém, ve kterých může dobrovolník působit zdánlivě jako cizorodý prvek (31, str. 42). Je velmi důležité, aby na spolupráci byli připraveni jak dobrovolníci, tak zařízení, které o činnosti dobrovolníků projeví zájem. Dobrovolníci by měli být

References: zákona č. 111
 zákona č. 198
 zákona č. 198
 zákona č. 20
 zákona č. 108
 zákona č. 108