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1 CODICE ETICO Codice: CODETI revisione: 02 pagina 2 di 22 APPROVAZIONI La presente versione è stata approvata dal Consiglio di Amministrazione del 29/11/2013. Ogni variazione e/o integrazione del presente Codice Etico sarà approvata dal Presidente del CdA, previa consultazione dell Organo di Vigilanza, e diffusa tempestivamente ai destinatari. REVISIONI Rev. Data Descrizione 0 29/11/2013 Prima emissione3 pagina 3 di 22 INDICE INDICE PRESENTAZIONE INTRODUZIONE PRINCIPI DI COMPORTAMENTO PER L ORGANIZZAZIONE Rispetto di leggi e regolamenti Integrità di comportamento Ripudio di ogni discriminazione Valorizzazione delle risorse umane Equità dell autorità Tutela di salute, sicurezza e ambiente Evitare di porre in essere comportamenti non etici Correttezza in ambito contrattuale Tutela della concorr enza Valorizzazione dell investimento Trasparenza e completezza dell informazione Protezione dei dati personali PRINCIPI DI COMPORTAMENTO CUI DEVE ATTENERSI IL PERSONALE Professionalità Lealtà Onestà Correttezza Riservatezza Risoluzione dei conflitti di interesse CRITERI DI CONDOTTA PER L ORGANIZZAZIONE Selezione del personale Costituzione del rapporto di lavoro Gestione del personale Integrità e tutela della persona... 114 pagina 4 di Diffusione delle politiche del personale Valorizzazione e formazione delle risorse Gestione del tempo di lavoro delle persone Coinvolgimento delle persone Interventi sull organizzazione del lavoro Sicurezza e salute Tutela della privacy DOVERI DEL PERSONALE Diligenza del prestatore di lavoro Gestione delle informazioni Riservatezza delle informazioni aziendali Informazioni riservate su terzi soggetti Conflitto di interessi Compensi illeciti, omaggi, spese di rappresentanza Utilizzo dei beni aziendali Partecipazione ad attività antisociali e criminali RELAZIONI CON IN TERZI SOGGETTI Contratti e comunicazioni ai clienti Stile di comportamento del personale verso i clienti Scelta del fornitore Relazioni con i detentori del capitale della SOCIETA TRASPARENZA CONTABILE L ASSEMBLEA DEI DETENTORI DEL CAPITALE DELLA SOCIETA TUTELA DEL PATRIMONIO SOCIALE Rapporti con le Pubbliche Amministrazioni CORRETTEZZA E LEALTÀ REGALI, OMAGGI E BENEFICI Rapporti con la collettività RAPPORTI ECONOMICI CON PARTITI, ORGANIZZAZIONI SINDACALI ED ASSOCIAZIONI CONTRIBUTI E SPONSORIZZAZIONI Diffusione di informazioni Comunicazione all esterno MECCANISMI APPLICATIVI DEL CODICE ETICO Diffusione e comunicazione Vigilanza in materia di attuazione del codice etico... 215 pagina 5 di Segnalazione di problemi o sospette violazioni Provvedimenti disciplinari conseguenti alle violazioni Procedure operative e protocolli decisionali... 226 pagina 6 di PRESENTAZIONE L operato della nostra Impresa è da sempre caratterizzato e sostenuto da uno stile particolare, fatto di valori in cui crediamo e ai quali ci ispiriamo. Ora che l Azienda è in continua crescita ci è sembrato importante renderli pubblici. Questi valori devono rappresentare per tutti noi un riferimento concreto per operare a qualsiasi livello e in qualsiasi ruolo. Ci hanno permesso di arrivare dove siamo e, ne siamo certi, continueranno a garantirci un cammino di crescita e sviluppo. Genova, 15 Maggio 2013 Il Presidente del Consiglio di Amministrazione Davide Garassino 2 - INTRODUZIONE La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. è oggi un'azienda leader a livello nazionale nel settore dei trasporti e delle onoranze funebri per qualsiasi destinazione in Italia e all'estero. Tra gli obbiettivi della Società vi è il continuo miglioramento degli standard qualitativi del servizio offerto, volto a soddisfare le esigenze del dolente, dell uomo, e dell ambiente, instaurando forti legami di collaborazione con i fornitori e i partner. La Società, oltre a rispettare, nello svolgimento della propria attività, le leggi ed i regolamenti vigenti in tutti i Paesi in cui opera, intende osservare elevati standard etici, nella conduzione quotidiana del proprio lavoro: tali standard, ed i loro principi ispiratori, sono raccolti nel presente codice etico. Il codice è uno strumento integrativo delle norme di comportamento dettate dal legislatore: il semplice rispetto della legge, pur essendo una condizione fondamentale, non è spesso sufficiente per La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A., la quale pretende che tutte le decisioni aziendali ed i comportamenti del proprio personale siano basati su regole etiche, anche nei casi in cui esse non dovessero essere codificate dalla legge. Con il termine personale si intende l insieme delle persone che lavorano nella Società, o per essa: dipendenti, amministratori e collaboratori a titolo diverso. Il codice esprime gli impegni e le responsabilità etiche assunti da quanti, a vario titolo, collaborano alla realizzazione degli obiettivi de La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A., nei confronti di: possessori del capitale, dipendenti, collaboratori, consulenti esterni, fornitori, clienti ed altri soggetti. Soggetti che, nel loro insieme, si definiscono con il termine stakeholder, in quanto portatori di interessi legati all attività della Società. Ogni persona che lavora in La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A., è tenuta ad agire attenendosi sempre alle prescrizioni contenute nel presente codice etico. Particolare attenzione è richiesta al personale cd. apicale, nonché ai membri dell Organismo di Vigilanza, che hanno il compito di vigilare sul funzionamento del codice e di curarne l aggiornamento: tali soggetti sono chiamati a garantire che i principi adottati siano costantemente applicati ed a mantenere un comportamento che sia di esempio ai dipendenti ed ai collaboratori. Il codice è a disposizione dei clienti, dei fornitori e degli altri soggetti terzi che interagiscono con La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A.: in particolare, esso viene portato a conoscenza di terzi che ricevano incarichi dalla Società, o che abbiano con essa rapporti durevoli, invitandoli formalmente a rispettarne i principi ed i criteri di condotta.7 pagina 7 di 22 Nell ambito del sistema di controllo interno, il Codice Etico costituisce, ai sensi degli articoli 6 e 7 del D.Lgs. n. 231/2001 e delle Linee Guida per la costruzione dei modelli di organizzazione, gestione e controllo ex D.Lgs. 231/2001 (edizione aggiornata al 31 marzo 2008), emanate da Confindustria, tra l altro, presupposto e riferimento del Modello di organizzazione gestione e controllo (di seguito il Modello ) e del sistema sanzionatorio ivi previsto. 3 - PRINCIPI DI COMPORTAMENTO PER L ORGANIZZAZIONE I principi di seguito elencati sono ritenuti fondamentali, per cui La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. si impegna a rispettarli nei confronti di chiunque. D altra parte, la Società pretende che tali principi vengano rispettati da tutti i soggetti, interni ed esterni, che intrattengono rapporti di qualsiasi natura con la Società stessa. 3-1 RISPETTO DI LEGGI E REGOLAMENTI La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. opera nel rigoroso rispetto della legge e si adopera affinché tutto il personale agisca in tale senso: le persone devono tenere un comportamento conforme alla legge, quali che siano il contesto e le attività svolte ed i Paesi in cui esse operano. Tale impegno deve valere anche per i consulenti, fornitori, clienti e per chiunque abbia rapporti con la Società. La Società non inizierà, né proseguirà alcun rapporto con chi non intende allinearsi a questo principio. 3 2 INTEGRITÀ DI COMPORTAMENTO La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. si impegna a realizzare e fornire prodotti e/o servizi di qualità ed a competere sul mercato secondo principi di equa e libera concorrenza e trasparenza, mantenendo rapporti corretti con le istituzioni pubbliche, governative ed amministrative, con la cittadinanza e con le imprese terze. Ciascuno è tenuto ad operare, in qualsiasi situazione, con integrità, trasparenza, coerenza ed equità, conducendo con onestà ogni rapporto d affari. 3 3 RIPUDIO DI OGNI DISCRIMINAZIONE Nelle decisioni che influiscono sulle relazioni con i suoi stakeholder (scelta dei clienti, rapporti con i possessori del capitale, gestione del personale e organizzazione del lavoro, selezione e gestione dei fornitori, rapporti con la comunità circostante e con le istituzioni che la rappresentano), La GENERA- LE POMPE FUNEBRI S.p.A. evita ogni discriminazione in base all età, al sesso, alla sessualità, allo stato di salute, alla razza, alla nazionalità, alle opinioni politiche ed alle credenze religiose dei suoi interlocutori. 3 4 VALORIZZAZIONE DELLE RISORSE UMANE La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. riconosce che le risorse umane costituiscono un fattore di fondamentale importanza per il proprio sviluppo, per cui garantisce un ambiente di lavoro sicuro, tale da agevolare l assolvimento del lavoro e da valorizzare le attitudini professionali di ciascuno. L ambiente di lavoro, ispirato al rispetto, alla correttezza ed alla collaborazione, deve permettere il coinvolgimento e la responsabilizzazione delle persone, con riguardo agli specifici obiettivi da raggiungere ed alle modalità per perseguirli.8 pagina 8 di 22 La gestione delle risorse umane è fondata sul rispetto della personalità e professionalità di ciascuna persona, garantendone l integrità fisica e morale: il personale deve avere sempre una condotta rispettosa delle persone con le quali viene in contatto, per conto della Società, trattando chiunque equamente e con dignità. La Società rifiuta ogni forma di lavoro coatto, o svolto da persone che hanno meno di sedici anni, e non tollera violazioni dei diritti umani. 3 5 EQUITÀ DELL AUTORITÀ Nella gestione dei rapporti contrattuali che implicano l instaurarsi di relazioni gerarchiche, La GENE- RALE POMPE FUNEBRI S.p.A. si impegna a fare in modo che l autorità sia esercitata con equità e correttezza e che sia evitata ogni forma di abuso: in particolare, la Società garantisce che l autorità non si trasformi in esercizio del potere lesivo della dignità e autonomia della persona. Tali valori devono essere in ogni caso salvaguardati, nell effettuare le scelte in merito alla organizzazione del lavoro. 3 6 TUTELA DI SALUTE, SICUREZZA E AMBIENTE La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. intende condurre le sua attività ed effettuare i suoi investimenti in maniera socialmente responsabile e sostenibile anche dal punto di vista ambientale. La Società si attiva inoltre per garantire comunicazioni complete ed esaustive con la comunità, avendo cura di diffondere corrette e veritiere informazioni riguardanti la propria attività. 3-7 EVITARE DI PORRE IN ESSERE COMPORTAMENTI NON ETICI Non sono etici, e favoriscono l assunzione di atteggiamenti ostili nei confronti di La GENERALE POM- PE FUNEBRI S.p.A., i comportamenti di chiunque, singolo od organizzazione, cerchi di appropriarsi dei benefici della collaborazione altrui, sfruttando posizioni di forza. 3-8 CORRETTEZZA IN AMBITO CONTRATTUALE I contratti e gli incarichi di lavoro devono essere eseguiti secondo quanto stabilito consapevolmente dalle parti: La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. si impegna a non sfruttare condizioni di ignoranza o di incapacità delle proprie controparti. Si deve inoltre evitare che, nei rapporti in essere, chiunque operi in nome e per conto della Società cerchi di approfittare di lacune contrattuali, o di eventi imprevisti, per rinegoziare il contratto al solo scopo di sfruttare la posizione di dipendenza o di debolezza, nelle quali l interlocutore si sia venuto a trovare. 3 9 TUTELA DELLA CONCORRENZA La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. intende tutelare il valore della concorrenza leale, astenendosi da comportamenti collusivi, predatori e di abuso di posizione. Pertanto, tutti i soggetti che a vario titolo operano con la Società non potranno partecipare ad accordi in contrasto con le regole che disciplinano la libera concorrenza tra imprese o in contrasto con il Codice Civile o con la L. 287/1990 e ss.mm.ii.9 pagina 9 di VALORIZZAZIONE DELL INVESTIMENTO La Società si adopera affinché i risultati economico/finanziari siano tali, da salvaguardare ed accrescere il valore del proprio capitale, anche al fine di remunerare adeguatamente il rischio che i detentori del suo capitale si assumono. La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. crea inoltre le condizioni, affinché la partecipazione dei detentori del capitale alle decisioni di loro competenza sia consapevole: a tale fine, promuove la parità di informazione e, inoltre, tutela l interesse generale del complesso dei detentori del capitale, da azioni intentate dai singoli per fare prevalere i loro interessi particolari TRASPARENZA E COMPLETEZZA DELL INFORMAZIONE La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. è tenuta a fornire informazioni complete, trasparenti, comprensibili ed accurate, in modo tale che, nell impostare i rapporti con l azienda, gli stakeholder siano in grado di prendere decisioni autonome e consapevoli degli interessi coinvolti, delle alternative e delle conseguenze rilevanti. In particolare, nella formulazione di eventuali contratti, la Società ha cura di specificare al contraente i comportamenti da tenere in tutte le circostanze previste, in modo chiaro e comprensibile PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. raccoglie e tratta dati personali di clienti, possessori del capitale, collaboratori, dipendenti e di altri soggetti, persone sia fisiche, che giuridiche. La Società si impegna a trattare tali dati nei limiti ed in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di privacy, con specifico riferimento al D.Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. Il personale della Società che si trova, nell ambito delle mansioni lavorative, a trattare dati, sensibili e non, deve procedere sempre nel rispetto della suddetta normativa e delle istruzioni operative impartite in proposito dalla Società stessa. 4 - PRINCIPI DI COMPORTAMENTO CUI DEVE ATTENERSI IL PERSONALE Le persone, dipendenti, amministratori e collaboratori, devono osservare i principi di seguito elencati, nel comportamento da tenere nei confronti di La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. 4-1 PROFESSIONALITÀ Ciascuna persona svolge la propria attività lavorativa e le proprie prestazioni con diligenza, efficienza e correttezza, utilizzando al meglio gli strumenti ed il tempo a sua disposizione, ed assumendosi le responsabilità connesse agli adempimenti. 4-2 LEALTÀ Le persone sono tenute ad essere leali nei confronti della Società. 4 3 ONESTÀ Nell ambito della sua attività lavorativa, il personale di La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. è tenuto a conoscere e rispettare con diligenza il modello organizzativo di cui è parte integrante il presente Codice Etico e le leggi vigenti. In nessun caso il perseguimento dell interesse della Società può giusti-10 pagina 10 di 22 ficare una condotta non onesta. La Società predispone gli opportuni strumenti, per informare adeguatamente le persone, qualora vi siano dei dubbi su come procedere. 4 4 CORRETTEZZA Il personale non utilizza a fini propri informazioni, beni ed attrezzature, di cui dispone nello svolgimento della funzione o dell incarico assegnati. Ciascuna persona non accetta, né effettua, per sé o per altri, pressioni, raccomandazioni o segnalazioni, che possano recare pregiudizio a La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. o indebiti vantaggi per sé, per la Società o per terzi; ciascuna persona respinge, e non effettua, promesse di indebite offerte di denaro o di altri benefici. 4 5 RISERVATEZZA Il personale della Società assicura la massima riservatezza, relativamente a notizie ed informazioni costituenti il patrimonio aziendale o inerenti all attività de La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A., nel rispetto delle disposizioni di legge, dei regolamenti vigenti e delle procedure interne. 4 6 RISOLUZIONE DEI CONFLITTI DI INTERESSE Il personale persegue, nello svolgimento dell attività lavorativa, gli obiettivi e gli interessi generali di La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. Ogni lavoratore informa senza ritardo i propri superiori o referenti delle situazioni o attività nelle quali vi potrebbe essere un interesse in conflitto con quello della Società ed in ogni altro caso in cui ricorrano rilevanti ragioni di convenienza. 5 - CRITERI DI CONDOTTA PER L ORGANIZZAZIONE 5.1- SELEZIONE DEL PERSONALE La valutazione del personale da assumere è effettuata in base alla corrispondenza dei profili dei candidati a quelli attesi ed alle esigenze aziendali, nel rispetto delle pari opportunità per tutti i soggetti interessati. Le informazioni richieste sono strettamente collegate alla verifica degli aspetti previsti dal profilo professionale e psicoattitudinale, nel rispetto della sfera privata e delle opinioni del candidato. La funzione del personale adotta, nell attività di selezione, opportune misure per evitare favoritismi ed agevolazioni di ogni sorta COSTITUZIONE DEL RAPPORTO DI LAVORO Il personale è assunto con regolare contratto di lavoro; non è tollerata alcuna forma di lavoro irregolare. Alla costituzione del rapporto di lavoro la persona riceve accurate informazioni in merito a: caratteristiche della funzione e delle mansioni da svolgere e della qualifica; elementi normativi e retributivi; norme e procedure da adottare, al fine di evitare i possibili rischi per la salute associati all attività lavorativa.11 pagina 11 di 22 Tali informazioni sono presentate alla persona con modalità tali che l accettazione dell incarico sia basata su un effettiva comprensione del loro contenuto GESTIONE DEL PERSONALE Le persone rappresentano la risorsa principale di La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. Per questo la Società pone particolare attenzione alla valorizzazione del singolo ed alla crescita professionale delle persone, su base prettamente meritocratica. La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. si impegna a tutelare l integrità morale delle persone, garantendo il diritto a condizioni di lavoro rispettose della loro dignità. Tutti debbono essere trattati con lo stesso rispetto e dignità ed hanno diritto alle stesse possibilità di sviluppo professionale e di carriera. La Società evita qualsiasi forma di discriminazione nei confronti del proprio personale. Nell ambito dei processi di gestione e sviluppo del personale, così come in fase di selezione, le decisioni prese sono basate sulla corrispondenza tra profili attesi e profili posseduti dalle persone (per esempio in caso di promozione o trasferimento) e/o su considerazioni di merito (per esempio, assegnazione degli incentivi in base ai risultati raggiunti). L accesso a ruoli ed incarichi avviene sulla base delle competenze e delle capacità; inoltre, compatibilmente con l efficienza generale del lavoro, sono favorite forme di flessibilità nell organizzazione del lavoro che agevolino le persone in stato di maternità, nonché coloro che devono prendersi cura dei figli. La valutazione delle persone è effettuata in maniera allargata, coinvolgendo i responsabili, la funzione personale e, per quanto possibile, i soggetti che sono entrati in relazione con la persona esaminata INTEGRITÀ E TUTELA DELLA PERSONA La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. salvaguarda i lavoratori da atti di violenza psicologica, e contrasta qualsiasi atteggiamento o comportamento discriminatorio, o che possa turbare la sensibilità delle persone. La Società si impegna a non esercitare alcun tipo di discriminazione o molestia nei confronti del proprio personale. Il conseguimento degli obiettivi individuali deve essere valutato equamente, stabilendo criteri chiaramente enunciati, da utilizzare per valutare le capacità delle persone ed il loro contributo; i risultati raggiunti devono essere adeguatamente riconosciuti. Tutte le persone, nell ambito delle proprie attività e relazioni, sono tenute a rispettare questi principi ed a collaborare con la Società per la loro tutela. Eventuali segnalazioni di atti discriminatori dovranno essere immediatamente inoltrate al proprio responsabile ed al responsabile del Personale, senza temere alcun tipo di ritorsione. La persona che ritenga di essere stata oggetto di molestie, o di essere stata discriminata per motivi legati all età, alla sessualità, alla razza, allo stato di salute, alla nazionalità, alle opinioni politiche, alle credenze religiose, eccetera, può segnalare l accaduto, oltre che ai propri referenti gerarchici, anche all Organismo di Vigilanza. La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. non tollera alcun atto di discriminazione o molestia: le persone che si renderanno protagoniste di tali atti incorreranno in sanzioni disciplinari, che possono arrivare anche al licenziamento. Le disparità non sono considerate discriminazione solo se giustificate, o giustificabili, sulla base di criteri oggettivi.12 pagina 12 di DIFFUSIONE DELLE POLITICHE DEL PERSONALE Le politiche di gestione del personale sono rese disponibili a tutte le persone, attraverso gli strumenti aziendali: tra di essi vi sono il Sistema gestione Qualità ISO 9001:2008 unitamente ai documenti organizzativi e alle comunicazioni curate dal responsabile risorse umane VALORIZZAZIONE E FORMAZIONE DELLE RISORSE I responsabili utilizzano e valorizzano pienamente tutte le professionalità presenti nella struttura, mediante l attivazione delle leve disponibili per favorire lo sviluppo e la crescita delle persone: per esempio, rotazione delle mansioni, affiancamenti a personale esperto, esperienze finalizzate alla copertura di incarichi di maggiore responsabilità. In quest ambito riveste particolare importanza la comunicazione, da parte dei responsabili, dei punti di forza e di debolezza delle persone, in modo che queste possano tendere al miglioramento delle proprie competenze, anche attraverso una formazione mirata. La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. mette a disposizione delle persone strumenti informativi e formativi, con l obiettivo di valorizzare le specifiche competenze e conservare il valore professionale del personale. La formazione è assegnata a gruppi o a singole persone, sulla base di specifiche esigenze di sviluppo professionale. E prevista una formazione istituzionale, erogata in determinati momenti della vita aziendale della persona (per esempio, per i neo assunti è prevista un introduzione all attività della Società), ed una formazione ricorrente rivolta al personale operativo, anche attraverso corsi esterni specifici GESTIONE DEL TEMPO DI LAVORO DELLE PERSONE Ogni responsabile è tenuto a valorizzare il tempo di lavoro delle persone, richiedendo prestazioni coerenti con l esercizio delle loro mansioni e con i piani di organizzazione del lavoro. Costituisce abuso della posizione di autorità richiedere, come atto dovuto al superiore gerarchico, prestazioni, favori personali o qualunque comportamento che configuri una violazione del presente codice etico COINVOLGIMENTO DELLE PERSONE È assicurato il coinvolgimento del personale nello svolgimento del lavoro, anche prevedendo momenti di partecipazione a discussioni e decisioni funzionali alla realizzazione degli obiettivi aziendali. Le persone devono partecipare a tali momenti con spirito di collaborazione ed indipendenza di giudizio. L ascolto dei vari punti di vista, compatibilmente con le esigenze aziendali, consente ai responsabili di formulare le decisioni finali; il personale deve, comunque, sempre concorrere all attuazione delle attività stabilite INTERVENTI SULL ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO Nel caso di riorganizzazione del lavoro, è salvaguardato il valore delle risorse umane prevedendo, ove necessario, azioni di formazione e/o di riqualificazione professionale. La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. si attiene perciò ai seguenti criteri: gli oneri della riorganizzazione del lavoro devono essere distribuiti il più uniformemente possibile tra tutte le persone, coerentemente con l esercizio efficace ed efficiente dell attività;13 pagina 13 di 22 nel caso di eventi nuovi o imprevisti, che devono essere comunque esplicitati, la persona può essere assegnata ad incarichi diversi, rispetto a quelli svolti in precedenza, avendo cura di salvaguardare le sue competenze professionali SICUREZZA E SALUTE La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. si impegna ad offrire un ambiente di lavoro in grado di proteggere la salute e la sicurezza del proprio personale, diffondendo e consolidando una cultura della sicurezza, sviluppando la consapevolezza dei rischi e promuovendo comportamenti responsabili da parte di tutte le persone. La Società opera inoltre per preservare, soprattutto con azioni preventive, la salute e la sicurezza dei lavoratori. Obiettivo della Società è proteggere le risorse umane, ricercando costantemente le sinergie necessarie non solo al proprio interno, ma anche con i fornitori, le imprese ed i clienti coinvolti nelle attività della Società. A tutte le persone è imposto di rispettare le norme e procedure interne, in materia di prevenzione dei rischi e di tutela della salute e della sicurezza, e di segnalare tempestivamente le eventuali carenze o il mancato rispetto delle norme applicabili. La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. adotta le misure generali di tutela della salute e della sicurezza sul lavoro prescritte dalla normativa, con particolare riferimento a quanto dispone l art c.c. e il D.Lgs. 81/2008 e ss.mm.ii.: a) valutazione di tutti i rischi per la salute e sicurezza; b) programmazione della prevenzione, mirata ad un complesso che integri in modo coerente nella prevenzione le condizioni tecniche produttive dell azienda nonché l influenza dei fattori dell ambiente e dell organizzazione del lavoro; c) eliminazione dei rischi e, ove ciò non sia possibile, loro riduzione al minimo in relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico; d) rispetto dei principi ergonomici nell organizzazione del lavoro, nella concezione dei posti di lavoro, nella scelta delle attrezzature e nella definizione dei metodi di lavoro e produzione, in particolare al fine di ridurre gli effetti sulla salute del lavoro monotono e di quello ripetitivo; e) riduzione dei rischi alla fonte; f) sostituzione di ciò che è pericoloso con ciò che non lo è, o è meno pericoloso; g) limitazione al minimo del numero dei lavoratori che sono, o che possono essere, esposti al rischio; h) utilizzo limitato degli agenti chimici, fisici e biologici sui luoghi di lavoro; i) priorità delle misure di protezione collettiva rispetto alle misure di protezione individuale; j) controllo sanitario dei lavoratori; k) allontanamento del lavoratore dall esposizione al rischio per motivi sanitari inerenti la sua persona ed allocazione, ove possibile, ad altra mansione; l) informazione e formazione adeguate per i lavoratori; m) informazione e formazione adeguate per dirigenti e i preposti; n) informazione e formazione adeguate per i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza; o) istruzioni adeguate ai lavoratori; p) partecipazione e consultazione dei lavoratori; q) partecipazione e consultazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza; r) programmazione delle misure ritenute opportune per garantire il miglioramento nel tempo dei livelli di sicurezza, anche attraverso l adozione di codici di condotta e di buone prassi; s) misure di emergenza da attuare in caso di primo soccorso, di lotta antincendio, di evacuazione dei lavoratori e di pericolo grave e immediato;14 pagina 14 di 22 t) uso di segnali di avvertimento e di sicurezza; u) regolare manutenzione di ambienti, attrezzature, impianti, con particolare riguardo ai dispositivi di sicurezza in conformità alla indicazione dei fabbricanti TUTELA DELLA PRIVACY Nel trattamento dei dati personali dei propri dipendenti, La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A. si attiene alle disposizioni contenute nel D.Lgs 196/2003 e ss.mm.ii., recante il Codice in materia di protezione dei dati personali. Alle persone viene consegnata un informativa sulla privacy che individua: finalità e modalità del trattamento, eventuali soggetti ai quali i dati vengono comunicati, nonché informazioni necessarie all esercizio del diritto di accesso di cui all articolo 13 del D.Lgs. 196/2003. Nei casi in cui la normativa lo esiga, alle persone viene chiesto il consenso, al trattamento dei loro dati personali. E esclusa qualsiasi indagine sulle idee, le preferenze, i gusti personali e, in generale, la vita privata dei dipendenti e dei collaboratori. 6 - DOVERI DEL PERSONALE Le persone devono agire lealmente, al fine di rispettare gli obblighi sottoscritti nel contratto di lavoro e quanto previsto dal Codice Etico, assicurando le prestazioni richieste DILIGENZA DEL PRESTATORE DI LAVORO L osservanza delle norme del presente codice deve considerarsi parte essenziale delle obbligazioni contrattuali dei dipendenti della Società ai sensi e per gli effetti dell art c.c. in base al quale il prestatore di lavoro deve usare la diligenza richiesta dalla natura della prestazione dovuta, dall interesse dell impresa e da quello superiore della produzione nazionale. Deve inoltre osservare le disposizioni per l esecuzione e per la disciplina del lavoro impartite dall imprenditore e dai collaboratori di questo dai quali gerarchicamente dipende. I principi e i contenuti del presente codice costituiscono specificazioni esemplificative degli obblighi di diligenza, lealtà, imparzialità che qualificano il corretto adempimento della prestazione lavorativa ed i comportamenti in genere che i dipendenti devono rispettare nei confronti di La GENERALE POMPE FUNEBRI S.p.A GESTIONE DELLE INFORMAZIONI Le persone devono conoscere ed attuare quanto previsto dalle politiche aziendali, in tema di sicurezza delle informazioni, per garantirne l integrità, la riservatezza e la disponibilità. Esse sono tenute ad elaborare i propri documenti utilizzando un linguaggio chiaro, oggettivo ed esaustivo, consentendo le eventuali verifiche da parte di colleghi, responsabili o soggetti esterni autorizzati a farne richiesta RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI AZIENDALI Informazioni e know-how aziendali devono essere tutelati con la massima riservatezza. 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