Source: https://www.polonorterefrigeracao.com.br/trocas-e-devolucoes/
Timestamp: 2020-08-07 04:28:51+00:00

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Trocas e Devoluções | Polo Norte Refrigeração
Entre em contato conosco por meio de nossa central de atendimento: (11) 3421-9444 ou via e-mail pelo [email protected] e registre o arrependimento. O registro do arrependimento perante nosso estabelecimento é imprescindível para que sejam tomadas as devidas atitudes, portanto, exija o comprovante do seu recebimento por nós (Decreto 7.962/2013, Artigo 5º, §4º).
Em caso de arrependimento registrado dentro do prazo e produto devidamente recebido por nós com as características acima descritas, devolveremos o valor pago por este de acordo com a forma de pagamento utilizada, atualizado monetariamente de acordo com o INPC/IBGE (Índice Nacional de Preços ao Consumidor – de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, Artigo 39, XIII). Por força de lei, também serão devolvidos todos os valores gastos com contratos acessórios (postagem de envio do produto para nossos clientes – Decreto 7.962/2013, Artigo 5º, §2º).
Entre em contato conosco por meio de nossa central de atendimento: (11) 3421-9444 ou via e-mail pelo [email protected] e registre o constatado. O registro da reclamação perante nosso estabelecimento é imprescindível para que sejam tomadas as devidas atitudes, portanto, exija o comprovante do seu recebimento por nós.
– Substituição do produto por outro de mesma espécie, observada a disponibilidade deste em estoque (Código de Defesa do Consumidor, Artigo 39, II) mediante complementação ou abatimento de eventual diferença no preço (Código de Defesa do Consumidor, Artigo 18, §1º, I e §4º);
– Restituição imediata da quantia paga, devidamente atualizada monetariamente pelo INPC (Código de Defesa do Consumidor, Artigo 18, §1º, II);
– Abatimento proporcional no preço (Código de Defesa do Consumidor, Artigo 18, §1º, III);

References: Artigo 5
 Artigo 39
 Artigo 5
 Artigo 39
 Artigo 18
 Artigo 18
 Artigo 18