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HP Deskjet Ink Advantage All-in-One Series K209. Ayuda de Windows - PDF
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Beatriz Navarrete Herrero
1 HP Deskjet Ink Advantage All-in-One Series K209 Ayuda de Windows
4 Contenido 1 Cómo? Introducción a HP All-in-One Componentes de la impresora...5 Funciones del panel de control Imprimir Imprimir documentos...7 Imprimir fotografías...8 Impresión de sobres...10 Imprimir en material especializado...11 Imprimir una página Web Escaneo Escanear a un ordenador Copias Copia documentos de texto y de otro tipo...29 Establecimiento del tipo de papel de copia Trabajo con cartuchos Comprobación de los niveles de tinta estimados...33 Pedidos de suministro de tinta...34 Limpiar automáticamente los cartuchos de impresión...35 Sustituya los cartuchos...35 Información acerca de la garantía del producto Solución de problemas Servicio de asistencia técnica de HP...39 Solución de problemas de instalación...42 Solución de problemas con la calidad de impresión...48 Solución de problemas de impresión...65 Solución de problemas de escaneo...70 Solución de problemas de copia...72 Errores Información técnica Aviso...99 Especificaciones...99 Programa medioambiental de administración de productos Avisos normativos Índice Contenido 1
6 1 Cómo? Más información sobre cómo usar HP All-in-One Copia documentos de texto y de otro tipo en la página 29 Escanear a un ordenador en la página 27 Carga del papel en la página 23 Sustituya los cartuchos en la página 35 Cómo? Cómo? 3
8 2 Introducción a HP All-in-One Componentes de la impresora Funciones del panel de control Componentes de la impresora 1 Panel de control 2 Puerta del cartucho 3 Guía de ancho de papel para la bandeja de entrada 4 Bandeja de papel 5 Extensor de la bandeja de papel (también se denomina extensor de la bandeja) 6 Tope de papel 7 Carro 8 Cristal 9 Parte trasera de la tapa 10 Puerta trasera 11 Puerto USB posterior 12 Conexión eléctrica (utilice sólo el adaptador de alimentación suministrado por HP.) 13 Tapa 14 Introducción a HP All-in-One Componentes de la impresora 5
9 Capítulo 2 Funciones del panel de control Introducción a HP All-in-One 1 Encendido : Enciende o apaga el producto. Aunque el producto esté apagado, sigue utilizando una cantidad mínima de alimentación. Para una desconexión completa, apague el producto y desconecte el cable de alimentación. 2 Cancelar: Detiene la operación en curso. 3 Escaneo: inicia el escaneado de un original situado en el cristal. 4 Selección del papel: cambiar el ajuste de tipo de papel de copia a normal o fotográfico. Las luces de Selección de papel indican el tipo y el tamaño del papel seleccionado, como Normal Carta o A4, Foto grande o Foto pequeña. 5 Tamaño real/redimensionar para ajustar: Amplia el original a la medida máxima para que encaje dentro de los márgenes de la medida del papel seleccionado para la copia. 6 Iniciar copia negro: permite iniciar una copia en blanco y negro. 7 Iniciar copia color: permite iniciar una copia en color. 8 Número de copias LCD : Muestra el número de copias que se van a realizar. También muestra un aviso cuando se ha agotado el papel en el dispositivo. 9 Indicador del nivel de tinal: Muestra la información del nivel de cada cartucho, cuatro indicadores para el cartucho de tres colores y otros cuatro para el cartucho de blanco y negro. También muestra una advertencia si surgen problemas con el cartucho de impresión. 6 Introducción a HP All-in-One
10 3 Imprimir Seleccione un trabajo de impresión para continuar. Imprimir documentos. en la página 7 Imprimir fotografías en la página 8 Impresión de sobres en la página 10 Imprimir en material especializado en la página 11 Imprimir una página Web en la página 17 Temas relacionados Carga del papel en la página 23 Papel recomendado para impresión en la página 21 Imprimir documentos. La aplicación de software gestiona de manera automática la mayoría de los ajustes de impresión. Sólo debe cambiar los ajustes de forma manual si cambia la calidad de impresión, imprime en película de transparencias o tipos de papel específicos o utiliza funciones especiales. Para imprimir desde una aplicación de software 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. 2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 3. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada. 4. Si necesita cambiar los ajustes, haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. Nota Al imprimir una fotografía, debe seleccionar las opciones para el papel fotográfico y la mejora de fotografías específicos. Imprimir Imprimir documentos. 7
11 Capítulo 3 5. Seleccione las opciones adecuadas para el trabajo de impresión mediante las funciones disponibles en las fichas Avanzadas, Atajos de impresión, Funciones y Color. Sugerencia Puede seleccionar fácilmente las opciones adecuadas para el trabajo de impresión seleccionando una de las tareas de impresión predefinidas de la ficha Atajos de impresión. Haga clic en un tipo de tarea de impresión de la lista Atajos de impresión. La configuración predeterminada para ese tipo de tarea de impresión se han establecido y resumido en la ficha Atajos de impresión. Si es necesario, ajuste los parámetros personalizados y guárdelos como un nuevo atajo de impresión. Para guardar un atajo de impresión personalizada, seleccione el atajo y haga clic en Guardar como. Para eliminar un atajo de impresión personalizado, selecciónelo y haga clic en Eliminar. 6. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades. 7. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para empezar a imprimir. Temas relacionados Papel recomendado para impresión en la página 21 Carga del papel en la página 23 Vea la resolución de impresión en la página 19 Uso de los atajos de impresión en la página 19 Definición de los ajustes de impresión predeterminados en la página 20 Detener el trabajo en curso en la página 97 Imprimir fotografías Para imprimir una fotografía en papel fotográfico 1. Saque todo el papel de la bandeja de entrada y cargue el papel fotográfico con la cara de impresión hacia abajo. Imprimir 8 Imprimir 2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 3. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada. 4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. 5. Haga clic en la ficha Características.
12 6. En el área Opciones básicas, seleccione el tipo de papel fotográfico de la lista desplegable Tipo de papel. 7. En el área Opciones de cambio de tamaño, haga clic en el tamaño de papel adecuado de la lista Tamaño. Si el tamaño y el tipo de papel no son compatibles, el software del producto mostrará una alerta y le permitirá seleccionar un tipo o tamaño distintos. 8. En el área Opciones básicas, seleccione una calidad de impresión alta, como Óptima de la lista desplegable Calidad de impresión. Nota Para obtener la resolución máxima de ppp, vaya a la ficha Avanzado y seleccione Activado de la lista desplegable Máximo de ppp. Para obtener más información, consulte Imprima utilizando el máximo de ppp en la página Haga clic en Aceptar para volver al cuadro de diálogo Propiedades. 10. (Opcional) Si desea imprimir la fotografía en blanco y negro, haga clic en la ficha Color y seleccione la casilla de verificación Imprimir en escala de grises. En la lista desplegable, haga clic en una de las siguientes opciones: Alta calidad: utiliza todos los colores disponibles para imprimir sus fotos en escala de grises. Esto crea tonalidades grises suaves y naturales. Sólo tinta negra: utiliza tinta negra para imprimir su foto en escala de grises. Las tonalidades grises se crean mediante la variación de puntos negros, lo que puede tener como resultado una imagen granulosa. 11. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de diálogo Imprimir. Nota No deje papel fotográfico sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede ondular, lo cual puede reducir la calidad de la impresión. El papel fotográfico no debe estar curvado antes de la impresión. Para imprimir una imagen sin bordes 1. Retire todo el papel de la bandeja de entrada. 2. Coloque la cara de impresión del papel fotográfico mirando hacia abajo en el lado derecho de la bandeja de entrada. 3. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 4. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada. 5. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. 6. Haga clic en la ficha Características. 7. En la lista Tamaño, haga clic en el tamaño de papel fotográfico cargado en la bandeja de entrada. Si una imagen sin bordes se puede imprimir en el tamaño especificado, la casilla de verificación Impresión sin bordes estará activada. Imprimir Imprimir fotografías 9
13 Capítulo 3 8. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel apropiado. Nota No puede imprimir una imagen sin bordes si la configuración del tipo de papel es Papel normal o un tipo de papel distinto de un papel fotográfico. 9. Seleccione la casilla de verificación Impresión sin bordes si aún no lo está. Si el tipo y el tamaño de papel sin bordes no son compatibles, el software del producto mostrará una alerta y permite seleccionar un tipo o tamaño distinto. 10. Haga clic en Aceptar y, a continuación, en Imprimir o Aceptar en el cuadro de diálogo Imprimir. Nota No deje papel fotográfico sin utilizar en la bandeja de entrada. El papel se puede ondular, lo cual puede reducir la calidad de la impresión. El papel fotográfico no debe estar curvado antes de la impresión. Temas relacionados Carga del papel en la página 23 Imprima utilizando el máximo de ppp en la página 18 Vea la resolución de impresión en la página 19 Uso de los atajos de impresión en la página 19 Definición de los ajustes de impresión predeterminados en la página 20 Detener el trabajo en curso en la página 97 Impresión de sobres Se pueden cargar uno o varios sobres en la bandeja de entrada del HP All-in-One. No utilice sobres brillantes ni con relieve, cierres o ventanillas. Nota Para obtener más detalles sobre cómo formatear el texto que se va a imprimir en sobres, consulte los archivos de ayuda del software de procesamiento de textos. Para obtener los mejores resultados, tenga en cuenta la posibilidad de utilizar una etiqueta para el remitente en los sobres. Para imprimir sobres 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque los sobres en el lado derecho de la bandeja. La cara del papel que en la que se desea imprimir debe colocarse hacia abajo. La solapa debe situarse en el lado izquierdo. 3. Empuje los sobres hacia el interior de la impresora hasta notar el tope. 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de los sobres. Imprimir 10 Imprimir
14 5. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 6. Seleccione la ficha Funciones y seleccione los siguientes ajustes de impresión: Tipo de papel: Papel normal Tamaño: tamaño adecuado del papel. 7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Temas relacionados Carga del papel en la página 23 Vea la resolución de impresión en la página 19 Uso de los atajos de impresión en la página 19 Definición de los ajustes de impresión predeterminados en la página 20 Detener el trabajo en curso en la página 97 Imprimir en material especializado Impresión de transparencias 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque las transparencias en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar hacia abajo y la tira adhesiva hacia arriba y orientada hacia la impresora. 3. Introduzca las transparencias en la impresora hasta que se detengan (hágalo con cuidado para que las tiras adhesivas no se peguen entre sí). 4. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las transparencias. 5. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 6. Haga clic en la ficha Atajos de impresión. Imprimir Imprimir en material especializado 11
15 Capítulo 3 7. En la lista de Atajos de impresión, seleccione Impresión de presentaciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: Tipo de papel: haga clic en Más y seleccione una película de transparencia adecuada. Tamaño del papel: tamaño adecuado del papel. 8. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión de tarjetas postales 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Coloque las tarjetas en el lado derecho de la bandeja. La cara imprimible debe estar hacia abajo y el lado corto orientado hacia la impresora. 3. Introduzca las tarjetas en la impresora hasta que se detengan. 4. Deslice la guía de papel firmemente hasta el borde de las tarjetas. 5. Abra el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora. 6. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: Tipo de papel: haga clic en Más y Papeles especializados, y seleccione un tipo de ficha adecuado. Calidad de impresión: Normal u Óptima. Tamaño: tamaño adecuado de la ficha. 7. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Impresión de etiquetas 1. Deslice la guía del papel totalmente hacia la izquierda. 2. Abanique las hojas de etiquetas para separarlas y vuelva a alinearlas. 3. Coloque las hojas de etiquetas en el lado derecho de la bandeja. El lado de la etiqueta debe colocarse hacia abajo. 4. Empuje las hojas hacia el interior de la impresora hasta notar el tope. 5. Deslice la guía del papel firmemente hasta el borde de las hojas. Imprimir 12 Imprimir
20 6. Seleccione la ficha Funciones y especifique los siguientes ajustes de impresión: Calidad de impresión: Normal u Óptima. Tipo de papel: Haga clic en Más, seleccione Papeles especializados y haga clic en Otro papel especializado. Tamaño: tamaño adecuado del papel. 7. Haga clic en la ficha Avanzado. 8. Haga clic en Funciones de la impresora y establezca Imagen inversa en Activada. Nota Algunos programas de transferencias para camisetas no necesitan que se imprima una imagen inversa. 9. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y haga clic en Aceptar. Temas relacionados Papel recomendado para impresión en la página 21 Carga del papel en la página 23 Uso de los atajos de impresión en la página 19 Definición de los ajustes de impresión predeterminados en la página 20 Detener el trabajo en curso en la página 97 Imprimir una página Web Puede imprimir una página Web desde el navegador Web en HP All-in-One. Si utiliza Internet Explorer (6.0 o posterior) o Firefox (2.0 o superior) para la navegación por la Web, puede utilizar HP Smart Web Printing para asegurar una impresión web sencilla y predecible con un control sobre lo que se desea obtener y cómo quedará impreso. Puede acceder a HP Smart Web Printing desde la barra de herramientas de Internet Explorer. Para obtener más información sobre HP Smart Web Printing, consulte el archivo de ayuda que lo acompaña. Para imprimir una página Web 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. 2. En el menú Archivo del navegador Web, haga clic en Imprimir. Sugerencia Para obtener resultados óptimos, seleccione HP Smart Web Printing en el menú Archivo. Cuando se selecciona, aparece una marca de selección. Aparecerá el cuadro de diálogo Imprimir. 3. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada. 4. Si el navegador lo admite, seleccione los elementos de la página Web que desee incluir en la impresión. Por ejemplo, en Internet Explorer, haga clic en la ficha Opciones para seleccionar opciones como Como aparecen en pantalla, Sólo el marco seleccionado e Imprimir documentos vinculados. 5. Haga clic en Imprimir o en Aceptar para imprimir la página Web. Imprimir Imprimir una página Web 17
21 Capítulo 3 Sugerencia Para imprimir páginas Web correctamente, puede que necesite configurar la orientación de la impresión a Horizontal. Temas relacionados Papel recomendado para impresión en la página 21 Carga del papel en la página 23 Vea la resolución de impresión en la página 19 Uso de los atajos de impresión en la página 19 Definición de los ajustes de impresión predeterminados en la página 20 Detener el trabajo en curso en la página 97 Imprima utilizando el máximo de ppp Utilice el modo máximo de ppp para imprimir imágenes de alta calidad y buena definición. Para obtener el mejor beneficio del modo máximo de ppp, utilícelo para imprimir imágenes de alta calidad como fotografías digitales. Cuando se selecciona la configuración máxima de ppp, el software de la impresora muestra los puntos por pulgada (ppp) optimizados que la impresora HP All-in-One imprimirá. La impresión de ppp máximo es posible sólo con los tipos de papel siguientes: Papel fotográfico HP Premium Plus Papel fotográfico HP Premium Papel fotográfico Avanzado HP Fotografía hagaki Imprimir en el máximo de ppp lleva más tiempo que imprimir con otros ajustes y requiere una gran cantidad de espacio en el disco. Para imprimir en modo Máximo de ppp 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. 2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 3. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada. 4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. 5. Haga clic en la ficha Avanzadas. 6. En el área Funciones de la impresora, seleccione Activado en la lista desplegable Máximo de ppp. 7. Haga clic en la ficha Características. 8. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en Más y seleccione el tipo de papel apropiado. Imprimir 18 Imprimir
22 9. En la lista desplegable Calidad de impresión, haga clic en Máximo de ppp. Nota Para ver el máximo de ppp que imprimirá el producto, haga clic en Resolución. 10. Seleccione cualquier otro ajuste de impresión que desee y, a continuación, haga clic en Aceptar. Temas relacionados Vea la resolución de impresión en la página 19 Vea la resolución de impresión El software de la impresora muestra la resolución de impresión en puntos por pulgada ( ppp). La resolución en ppp varía en función del tipo de papel y la calidad de impresión que ha seleccionado en el software de la impresora. Para ver la resolución de impresión 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja de entrada. 2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 3. Asegúrese de que el producto es la impresora seleccionada. 4. Haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, Impresora o Preferencias. 5. Haga clic en la ficha Características. 6. En la lista desplegable Calidad de impresión, seleccione la calidad de impresión adecuada para el trabajo que desee realizar. 7. En la lista desplegable Tipo de papel, seleccione el tipo de papel que ha colocado. 8. Haga clic en el botón Resolución para ver los ppp de la resolución de impresión. Uso de los atajos de impresión Utilice los atajos de impresión para imprimir con la configuración que utiliza más a menudo. El software de la impresora tiene varios atajos de impresión especialmente diseñados y que se encuentran disponibles en la lista Atajos de impresión. Nota Al seleccionar un atajo de impresión, aparecen automáticamente las opciones de impresión adecuadas. Puede dejarlas tal como están, cambiarlas o crear sus propios atajos para tareas utilizadas a menudo. Utilice la ficha Atajos de impresión para realizar las siguientes tareas de impresión: Impresión general cotidiana: Imprimir documentos de forma rápida. Impresión de fotografías sin bordes: Imprimir hasta los bordes superior, inferior y laterales de papel fotográfico de HP de tamaños 10 x 15 cm y 13 x 18 cm. Opciones de ahorro de papel: imprime documentos a dos caras con varias páginas en la misma hoja para reducir el uso de papel. Impresión de fotografías con bordes blancos : Imprimir una fotografía con un margen blanco alrededor de los bordes. Uso de los atajos de impresión 19 Imprimir
24 4 Conceptos básicos relativos al papel Puede cargar papeles de distintos tipos y tamaños en el HP All-in-One, incluido el papel de tamaño carta o A4, papel fotográfico, transparencias y sobres. En esta sección se tratan los siguientes temas: Carga del papel en la página 23 Papel recomendado para impresión Si desea obtener la mejor calidad de impresión, HP recomienda el uso de papeles HP específicamente diseñados para el tipo de proyecto que va a imprimir. En función del país o región, es posible que algunos de estos papeles no estén disponibles. Conceptos básicos relativos al papel Papel fotográfico avanzado HP Este papel fotográfico grueso presenta un acabado de secado instantáneo que permite un manejo fácil sin borrones. Es resistente al agua, las manchas de tinta, las marcas de dedos y la humedad. Las copias tienen un aspecto y tacto comparable a los de un laboratorio fotográfico. Está disponible en varios tamaños, como papel A4, 8,5 x 11 pulgadas, 10 x 15 cm (con o sin pestañas), 13 x 18 cm y dos tipos de acabado - satinado o satinado suave (satinado mate). Carece de ácido para prolongar la duración de los documentos. Papel fotográfico HP Everyday Es un papel diseñado para la impresión diaria de fotografías ocasionales llenas de color y a un bajo coste. Este papel fotográfico asequible seca rápidamente para facilitar su manejo. Obtenga imágenes nítidas con este papel y cualquier impresora de inyección de tinta. Está disponible en varios tamaños, incluidos A4, 8,5 x 11 pulgadas y 10 x 15 cm (con o sin pestaña). Carece de ningún tipo de ácido para alargar la vida de las fotografías. Papel HP Brochure o HP Superior Inkjet Estos tipos de papel están recubiertos en satinado o mate por los dos lados para poder usarlos por ambas caras. Es la opción perfecta para conseguir reproducciones casi fotográficas y gráficos comerciales para portadas de informes, presentaciones especiales, folletos, etiquetas y calendarios. Papel HP Premium Presentation o HP Professional Estos tipos de papel son de alto gramaje, en mate por ambas caras, especial para presentaciones, propuestas de negocio, informes y cartas. Su alto gramaje le da un tacto y un aspecto excelente. Papel blanco brillante para inyección de tinta HP Papel para inyección de tinta blanco intenso HP : ofrece colores de alto contraste y texto nítido. Es suficientemente opaco para permitir la impresión en color por las dos caras sin Papel recomendado para impresión 21
26 Nota Actualmente, algunas secciones del sitio Web de HP están disponibles sólo en inglés. Para pedir papeles HP y otros consumibles, visite Si se le solicita, seleccione el país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y haga clic en uno de los vínculos para comprar en la página. Carga del papel Seleccione un tamaño de papel para continuar. Carga de papel tamaño pequeño a. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda. Conceptos básicos relativos al papel b. Cargue el papel. Inserte la pila de papel en la bandeja de fotografías con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga. Nota Si el papel fotográfico que está utilizando tiene pestañas perforadas, cárguelo de modo que las pestañas estén más próximas a usted. Deslice la guía de anchura del papel hacia la derecha, hasta que se detenga en el borde del papel. Carga de papel a tamaño completo a. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda. Carga del papel 23
27 Capítulo 4 Conceptos básicos relativos al papel b. Cargue el papel. Inserte la pila de papel en la bandeja de entrada con el borde corto primero y la cara de impresión hacia abajo. Deslice la pila de papel hasta que se detenga. Deslice la guía de anchura del papel hacia la derecha, hasta que se detenga en el borde del papel. Carga de sobres a. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda. Deslice el ajustador de anchura del papel hacia la izquierda. 24 Conceptos básicos relativos al papel
30 5 Escaneo Escanear a un ordenador Escanear a un ordenador Realice las acciones siguientes: Escaneo de una sola página a. Carga de original. Levante la tapa del producto. Escaneo Cargue la fotografía original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Cierre la tapa. Escanear a un ordenador 27
31 Capítulo 5 b. Iniciar escaneo. Pulse Escaneo. c. Vista previa y acepte. Vista previa de una imagen escaneada. Temas relacionados Detener el trabajo en curso en la página 97 Escaneo 28 Escaneo
32 6 Copias Copia documentos de texto y de otro tipo en la página 29 Copia documentos de texto y de otro tipo Pulse en un tipo de copia para continuar. Copia en blanco y negro a. Cargue el papel. Cargue papel a tamaño completo en la bandeja de entrada. b. Carga de original. Levante la tapa del producto. Copias Cargue la fotografía original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Copia documentos de texto y de otro tipo 29
33 Capítulo 6 Cierre la tapa. c. Seleccione el tipo de papel. Pulse Selección del papel para seleccionar el tipo de papel. d. Iniciar copia. Pulse Iniciar copia negro. Pulse varias veces para aumentar el número de copias. Copia en color a. Cargue el papel. Cargue papel a tamaño completo en la bandeja de entrada. Copias b. Carga de original. Levante la tapa del producto. 30 Copias
34 Cargue la fotografía original con la cara de impresión hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal. Cierre la tapa. c. Seleccione el tipo de papel. Pulse Selección del papel para seleccionar el tipo de papel. d. Iniciar copia. Pulse Iniciar copia color. Pulse varias veces para aumentar el número de copias. Copias Temas relacionados Establecimiento del tipo de papel de copia en la página 31 Detener el trabajo en curso en la página 97 Establecimiento del tipo de papel de copia Puede establecer el tipo de papel para la copia en Normal, Fotos (grandes), o Fotos (pequeñas). Establecimiento del tipo de papel de copia 31
35 Capítulo 6 Nota Las copias realizadas en papel normal se llevan a cabo automáticamente con el ajuste de calidad Normal. Las copias realizadas en papel fotográfico se llevan a cabo automáticamente con el ajuste de calidad Óptimo. Consulte la siguiente tabla para determinar qué ajuste de tipo de papel desea seleccionar en función del papel cargado en la bandeja de entrada. Tipo de papel Papel para copiadora o con membrete Papel blanco intenso HP Papel fotográfico avanzado HP, satinado Papel fotográfico avanzado HP, mate Papel fotográfico avanzado HP de 4 x 6 pulgadas Papel fotográfico HP Papel fotográfico cotidiano HP Papel fotográfico de uso diario HP, semisatinado Otro papel fotográfico Papel avanzado HP Papel HP All-in-One Papel de impresión HP Otro papel para inyección de tinta Legal Ajuste del panel de control Normal Normal Foto Foto Fotos (pequeñas) Foto Foto Foto Foto Normal Normal Normal Normal Normal Temas relacionados Conceptos básicos relativos al papel en la página 21 Copias 32 Copias
36 7 Trabajo con cartuchos Comprobación de los niveles de tinta estimados Pedidos de suministro de tinta Limpiar automáticamente los cartuchos de impresión Sustituya los cartuchos Información acerca de la garantía del producto Comprobación de los niveles de tinta estimados Puede comprobar el nivel de tinta fácilmente para determinar cuándo deberá sustituir los cartuchos. El nivel de tinta muestra una estimación de la cantidad de tinta que queda en los cartuchos. Nota Si ha instalado un cartucho recargado o remanufacturado, o un cartucho que se ha utilizado en otra impresora, el indicador de nivel de tinta puede que sea inexacto o que no esté disponible. Nota Los avisos e indicadores de nivel de tinta ofrecen estimaciones sólo para fines de planificación. Cuando reciba un mensaje de aviso de bajo nivel de tinta, piense en tener un cartucho de recambio a mano para evitar demoras en la impresión. No tiene que sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión sea inaceptable. Nota La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias maneras, entre las que están el proceso de inicio, que prepara el producto y los cartuchos para la impresión, y mantenimiento de cabeceras para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información consulte Para comprobar los niveles de tinta desde el software HP Photosmart 1. En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Cuadro de herramientas de impresora. Nota También puede abrir la Cuadro de herramientas de impresora desde el cuadro de diálogo Propiedades de impresión. En el cuadro de diálogo Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Funciones y, a continuación, haga clic en el botón Servicios de la impresora. Aparece el cuadro de herramientas de impresora. 2. Haga clic en la ficha Nivel de Tinta Estimado. Aparecen los niveles de tinta estimados de los cartuchos. Temas relacionados Pedidos de suministro de tinta en la página 34 Trabajo con cartuchos Comprobación de los niveles de tinta estimados 33
37 Capítulo 7 Pedidos de suministro de tinta Utilice el software que venía con HP All-in-One para consultar la lista de números de cartucho y averiguar el número de pedido. Busque el número de cartucho 1. En el Centro de soluciones de HP, haga clic en Configuración, Configuración de impresión y, a continuación, en Caja de herramientas de impresora. Nota También puede abrir la Cuadro de herramientas de impresora desde el cuadro de diálogo Propiedades de impresión. En el cuadro de diálogo Propiedades de impresión, haga clic en la ficha Funciones y, a continuación, haga clic en el botón Servicios de la impresora. Aparece el cuadro de herramientas de impresora. 2. Haga clic en la ficha Nivel de Tinta Estimado. Aparecen los niveles de tinta estimados para los cartuchos de tinta. Utilice el menú inferior para seleccionar Datos de los cartuchos. Para pedir consumibles HP auténticos para HP All-in-One, visite supplies. Si se le solicita, seleccione su país/región, siga las indicaciones para seleccionar el producto y, a continuación, haga clic en uno de los vínculos de compra de la página. Nota El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/regiones. Aunque no está disponible en su país o región, puede ver la información de los consumibles e imprimir una lista como referencia para sus compras en su distribuidor local de HP. Para realizar pedidos de cartuchos desde su equipo Para ver los consumibles HP que corresponden a su impresora, haga el pedido en línea o cree una lista de compra impresa, abra el Centro de soluciones HP y elija una opción de compra en línea. La información acerca del cartucho y los enlaces a las tiendas en línea también aparecen en los mensajes de alerta de tinta. Para más información sobre cartuchos y pedidos en línea, visite Nota El servicio de pedido de cartuchos en línea no está disponible en todos los países/regiones. Aunque no está disponible en su país o región, puede ver la información de los consumibles e imprimir una lista como referencia para sus compras en su distribuidor local de HP. Trabajo con cartuchos Temas relacionados Seleccione los cartuchos adecuados en la página 34 Seleccione los cartuchos adecuados HP recomienda utilizar cartuchos originales HP. Los cartuchos originales HP se han diseñado y probado con impresoras HP para que siempre obtenga resultados excelentes. 34 Trabajo con cartuchos
38 Temas relacionados Pedidos de suministro de tinta en la página 34 Limpiar automáticamente los cartuchos de impresión Si la impresión aparece atenuada o las páginas contienen rayas de tinta, es posible que quede poca tinta en los cartuchos de tinta o que necesiten una limpieza. Para obtener más información, consulte Comprobación de los niveles de tinta estimados en la página 33. En caso de que el nivel de tinta de los cartuchos sea correcto, limpie los cartuchos de tinta automáticamente. Precaución Limpie los cartuchos de tinta sólo cuando sea necesario. Una limpieza innecesaria malgasta tinta y reduce la duración del cartucho. Para limpiar los cartuchos de tinta 1. En el Centro de soluciones HP, haga clic en el menú Configuración. En el área Configuración de impresión, haga clic en Caja de herramientas de la impresora. 2. Haga clic en Limpiar cartuchos de tinta. 3. Haga clic en Limpiar y siga las instrucciones de la pantalla. Sustituya los cartuchos Para sustituir los cartuchos 1. Compruebe la energía 2. Extracción de cartuchos. a. Abrir la puerta del cartucho. Espere hasta que el carro de impresión se desplace hasta el centro del producto. b. Pulse para soltar el cartucho y sáquelo de la ranura. Trabajo con cartuchos Sustituya los cartuchos 35
39 Capítulo 7 3. Inserte el nuevo cartucho. a. Extraiga el cartucho del embalaje. b. Quite la cinta de plástico tirando de la pestaña rosa. Trabajo con cartuchos 36 Trabajo con cartuchos c. Haga que concuerden los iconos de colores y, a continuación, deslice el cartucho por la ranura hasta que ajuste en su lugar.
40 d. Cierre la puerta del cartucho. 4. Alinear cartuchos. Temas relacionados Seleccione los cartuchos adecuados en la página 34 Pedidos de suministro de tinta en la página 34 Información acerca de la garantía del producto La garantía de los cartuchos de HP tiene validez cuando estos se utilizan en el dispositivo de impresión HP para el que han sido fabricados. Esta garantía no cubre los productos de tinta HP que hayan sido reciclados, refabricados, restaurados, mal utilizados o manipulados. Durante el período de garantía, el producto quedará cubierto siempre que el cartucho de tinta HP no esté vacío y no haya expirado la fecha de garantía. La fecha de expiración de garantía, indicando el año/mes/día, se encuentra en el producto cómo se indica a continuación: Para obtener una copia de la declaración de garantía limitada de HP, consulte la documentación impresa que se suministra con el producto. Trabajo con cartuchos Información acerca de la garantía del producto 37
42 8 Solución de problemas En esta sección se tratan los siguientes temas: Servicio de asistencia técnica de HP Solución de problemas de instalación Solución de problemas con la calidad de impresión Solución de problemas de impresión Solución de problemas de escaneo Solución de problemas de copia Errores Solución de problemas Servicio de asistencia técnica de HP Proceso de asistencia Asistencia telefónica de HP Opciones de la garantía adicional Proceso de asistencia Si tiene un problema, siga estos pasos: 1. Consulte la documentación suministrada con el producto. 2. Visite el sitio Web de asistencia en línea de HP que se encuentra en support. La asistencia en línea de HP está disponible para todos los clientes de HP. Es la manera más rápida de obtener información actualizada sobre el producto y asistencia de expertos, y presenta las siguientes características: Acceso rápido a especialistas cualificados de asistencia en línea Actualizaciones y controladores de software para el producto Información valiosa del producto y solución de problemas habituales. Actualizaciones activas de productos, alertas de asistencia y programas de noticias de HP disponibles cuando registra su producto. 3. Llame al servicio de asistencia de HP Los opciones de asistencia técnica y su disponibilidad pueden variar dependiendo del producto, país/región e idioma. Asistencia telefónica de HP Las opciones de asistencia técnica telefónica y la disponibilidad varían según el producto, el país/región y el idioma. En esta sección se tratan los siguientes temas: Periodo de asistencia telefónica Realizar una llamada Números de teléfono de asistencia Después del periodo de asistencia telefónica Servicio de asistencia técnica de HP 39
43 Capítulo 8 Solución de problemas Periodo de asistencia telefónica Existe un año de asistencia telefónica gratuita para Norteamérica, Asia/Pacífico y Latinoamérica (México incluido). Para determinar la duración de la asistencia telefónica gratuita en Europa Oriental, Oriente Medio y África, consulte Se aplican las tarifas habituales de las compañías telefónicas. Realizar una llamada Cuando llame al servicio de asistencia de HP, colóquese delante del ordenador y del producto. Proporcione la siguiente información cuando se le solicite: Nombre del producto (HP Deskjet Ink Advantage All-in-One Series - K209) Número de serie (situado en la etiqueta de la parte inferior o trasera del producto) Mensajes que aparecen cuando surge el problema. Respuestas a las siguientes preguntas: Esta situación ha ocurrido antes? Puede volver a crear el problema? Ha agregado algún hardware o software nuevo al sistema más o menos cuando apareció el problema? Se ha producido alguna situación inusual antes (como por ejemplo, una tormenta eléctrica, se ha movido el producto, etc.)? Números de teléfono de asistencia Para obtener la lista más actualizada de los números de asistencia telefónica HP con información sobre los costes, consulte 40 Solución de problemas
44 الجزاي ر البحرين مصر العراق الكويت لبنان قطر اليمن ישראל الا ردن ع مان السعوبية تونس الا مارات العربية المتحدة Solución de problemas Después del periodo de asistencia telefónica Una vez transcurrido el periodo de asistencia telefónica, puede obtener ayuda de HP por un coste adicional. También puede obtener ayuda en el sitio Web de asistencia en línea de HP: Póngase en contacto con su distribuidor de HP o llame al número de teléfono de su país/región para obtener información sobre las opciones de asistencia disponibles. Servicio de asistencia técnica de HP 41
45 Solución de problemas Capítulo 8 Opciones de la garantía adicional Existen planes de servicio ampliado para HP All-in-One por un coste adicional. Vaya a seleccione su país o región y el idioma y, a continuación examine los servicios en el área de garantía para obtener información sobre los planes de ampliación de servicios. Solución de problemas de instalación Esta sección contiene información sobre la solución de los problemas de instalación que puede experimentar el producto. Muchos problemas se producen cuando el producto está conectado al equipo mediante un cable USB antes de que el software HP Photosmart se instale en el equipo. Si ha conectado el producto al equipo antes de que en la pantalla de instalación del software se le indique que lo haga, debe seguir estos pasos: Solución de problemas de instalación habituales 1. Desconecte el cable USB del equipo. 2. Desinstale el software (si ya lo ha instalado). Para obtener más información, consulte Desinstalación y reinstalación del software en la página Reinicie el equipo. 4. Apague el producto, espere un minuto y vuelva a encenderlo. 5. Vuelva a instalar el software del HP Photosmart. Precaución No conecte el cable USB al equipo hasta que se le indique en la pantalla de instalación del software. En esta sección se tratan los siguientes temas: El producto no se enciende He conectado el cable USB, pero tengo problemas al utilizar HP All-in-One con el equipo Tras configurar el producto, no imprime Aparecerá la pantalla de comprobación de requisitos mínimos del sistema Aparece una X roja en la solicitud de conexión a USB He recibido el mensaje de que se ha producido un error desconocido No aparece la pantalla de registro Desinstalación y reinstalación del software El producto no se enciende Siga estos pasos para solucionar el problema. Las soluciones aparecen ordenadas, con la solución más probable en primer lugar. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con las demás hasta que resuelva el problema. Solución 1: Asegúrese de que esté conectado el cable de alimentación Solución 2: Pulse el botón Encendido más lentamente 42 Solución de problemas

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