Source: https://www.photowalk.live/condiciones-generales-de-uso-del-servicio/
Timestamp: 2020-07-02 20:56:24+00:00

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Condiciones generales de uso del servicio – PhotoWalk.live
Photowalkers News
¿QUÉ ES PHOTOWALK?
Inicio / Condiciones generales de uso del servicio
Smart Republic SL (de aquí en adelante denominada “Phwalk”) ha desarrollado una plataforma de experiencias fotográficas a la que se puede acceder desde el sitio web www.phwalk.live o desde una aplicación móvil, diseñada para poner en contacto a los fotógrafos que han anunciado sus experiencias fotográficas con los Fotógrafos que tiene interés en contratar sus servicios (en adelante denominada la “plataforma”).
Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular el acceso y los términos de uso de la plataforma. Se ruega leer atentamente estas condiciones. Entiendes y reconoces que Phwalk no es parte en ningún contrato, acuerdo o relación contractual, de ninguna clase, suscrito entre los Fotógrafos de su plataforma.
Al hacer clic en “Iniciar sesión con Facebook”, “Iniciar una sesión con Twitter” o “Registrarse con una dirección de correo electrónico”, reconoces que has leído y aceptado las presentes condiciones generales de uso.
“anuncio” significa un anuncio relacionado con una experiencia publicada por un fotógrafo en la plataforma;
“Phwalk” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 1 arriba;
“TCGU” significa los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso;
“Cuenta” significa la cuenta que debe crearse un fotógrafo o un usuario de la plataforma para poder acceder a determinados servicios ofrecidos por ésta;
“Cuenta de Facebook” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 3.2;
“Fotógrafo” significa el fotógrafo que utiliza la plataforma para ofrecer su servicio a través de una experiencia;
“Confirmación de la reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1;
“Contenido desarollado por el Fotógrafo” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 11.2;
“Gastos de Gestión” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 5.2;
“Cliente” significa cualquier usuario que ha contratado una experiencia con el fotógrafo;
“plataforma” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 1;
“reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1;
“Servicios” significa todos los servicios ofrecidos por Phwalk por medio de la plataforma;
“Sitio web” significa el sitio web al que se puede acceder desde la dirección www.Photowalk.live;
“Experiencia” significa el servicio que un fotógrafo anuncia en la plataforma por el cual el fotógrafo acepta compartir una experiencia con un cliente, a cambio del pago del precio acordado;
“Experiencia con reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.1;
“Experiencia sin reserva” tiene el significado que se le atribuye en el Artículo 4.2.2;
La plataforma permite a los usuarios publicar y ver anuncios e interactuar entre ellos para reservar una Plaza. Es posible ver los anuncios sin estar registrado en la plataforma. No obstante, no podrás publicar un anuncio ni reservar una Plaza sin haber creado primero una cuenta para convertirse en Fotógrafo.
(ii) o iniciar sesión en tu cuenta de Facebook a través de nuestra plataforma (en adelante denominada como su “Cuenta de Facebook”). Al utilizar dicha funcionalidad, entiendes que Phwalk tendrá acceso a publicar en la plataforma y conservar determinada información de tu cuenta de Facebook. Para registrarte en la plataforma es necesario que hayas leído y aceptado las presentes TCGU y la política de privacidad.
Al crear tu cuenta, independientemente del método seleccionado, te comprometes a proporcionar información verídica y precisa, y a actualizar dicha información por medio de tu perfil o enviando una notificación a Phwalk, con el objetivo de garantizar su relevancia y precisión durante la duración total de tu relación contractual con Phwalk.
En caso de que te registres utilizando un correo electrónico, te comprometes a guardar en secreto la contraseña seleccionada durante la creación de tu cuenta y a no comunicársela a ninguna otra persona. En caso de pérdida o divulgación de tu contraseña, deberás comunicárselo a Phwalk inmediatamente. Tú eres el único responsable del uso de tu cuenta por parte de terceras partes, salvo que hayas comunicado de forma expresa a Phwalk la pérdida, el uso fraudulento por parte de un tercero, o la revelación de tu contraseña a un tercero.
Phwalk podrá, con fines de transparencia, de mejora de la veracidad o de prevención o detección de fraude, establecer un sistema para verificar parte de la información proporcionada en tu perfil. Se trata, fundamentalmente, de aquellos casos en los que introduces tu número de teléfono o nos proporcionas un documento identificativo. Phwalk no puede garantizar la veracidad, fiabilidad o validez de la información sujeta al procedimiento de verificación.
Como fotógrafo, siempre y cuando cumplas las condiciones establecidas a continuación, podrás crear y publicar anuncios en la plataforma introduciendo información sobre el experiencia que vas a realizar (fechas/horas/puntos de recogida y llegada, número de plazas ofrecidas, opciones disponibles, etc). Reconoces que tú eres el único responsable del contenido del anuncio que publicas en la plataforma. Por lo tanto, reconoces y garantizas la veracidad y precisión de toda la información incluida en tu anuncio, y te comprometes a realizar el experiencia bajo las condiciones descritas en tu anuncio.
Tu anuncio, siempre y cuando cumpla con los presentes TCGU, será publicado en la plataforma y por lo tanto podrá ser visto por todos los usuarios y visitantes, incluso por las personas que no son usuarios registrados de la plataforma, que realicen una búsqueda en la plataforma o en el sitio web de las empresas asociadas a Phwalk. Phwalk se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso, a no publicar o a borrar, en cualquier momento, cualquier anuncio que no cumpla con los presentes TCGU o que considere que puede dañar su imagen, la imagen de la plataforma o la imagen de los servicios.
Reconoces y aceptas que los criterios utilizados en la clasificación y el establecimiento del orden de visualización de tu anuncio entre los demás anuncios es criterio exclusivo de Phwalk.
Los métodos disponibles para reservar una Plaza dependen del tipo de experiencia que vayas a realizar. Para determinados experiencias, Phwalk ha establecido un sistema de reserva en línea.
4.2.1. Experiencia con reserva
Phwalk ha establecido un sistema para la reserva de plazas a través de internet (“reserva”) para las experiencias ofrecidas en la plataforma. La decisión de elegir un experiencia como válida para ofrecerla a través dela web y de la aplicación para móviles es únicamente de Phwalk, quien se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento.
Cuando un usuario esté interesado en un anuncio de una experiencia, puede realizar una solicitud de reserva en línea. Esta solicitud de reserva puede ser (i) aceptada automáticamente (en caso de que el fotógrafo haya seleccionado esta opción al publicar el anuncio), o (ii) aceptada por el fotógrafo de forma manual. En el momento de la reserva, el usuario realiza el pago en línea por la cantidad indicada en el anuncio de la experiencia y por los gastos de gestión relacionados, si procede. Una vez recibido el pago por parte de Phwalk y tras la validación de la reserva por parte del fotógrafo, si procede, el usuario recibe una confirmación de reserva (la “confirmación de reserva”). En caso de rechazo o expiración de la solicitud de reserva por el fotógrafo, el usuario recupera por el importe de la cantidad total pagada en el momento de la solicitud de reserva.
Si eres un fotógrafo y has seleccionado gestionar de forma manual las solicitudes de reserva al publicar tu anuncio, deberás responder a las solicitudes de reserva en el período de tiempo indicado por el usuario durante la solicitud de reserva. De no hacerlo, la solicitud de reserva caducará de forma automática y el usuario recibirá el reembolso de la cantidad que haya pagado en el momento de realizar la solicitud de reserva, si procede.
4.2.2. Intercambio de contactos
En el momento de la confirmación de reserva, Phwalk te enviará el número de teléfono del fotógrafo (si eres el usuario) o del usuario (si eres el fotógrafo). A partir de este momento tú eres el único responsable del cumplimiento del contrato que te vincula con el cliente.
Cualquier utilización de los servicios, tanto en calidad de usuario como de fotógrafo, está relacionada con un nombre específico. La identidad del fotógrafo y del usuario debe corresponderse con la identidad comunicada por los mismos a Phwalk y a los demás fotógrafos o usuarios que participan en el experiencia. Está prohibido publicar un anuncio para cualquier otro fotógrafo que no seas tú.
Phwalk te anima a publicar tus comentarios y/o valoraciones sobre un fotógrafo (en el caso de que seas un usuario) o sobre un usuario (en el caso de que seas un fotógrafo) con el cual hayas compartido un experiencia o con quien se supone que hubieses debido compartir un experiencia. Sin embargo, no está permitido dejar ningún comentario sobre otro usuario si eres un usuario, ni sobre ningún otro fotógrafo con quien no hayas compartido una experiencia.
Tu opinión, al igual que las opiniones que hayan publicado otros usuarios sobre ti, solamente se podrán ver y se publicarán en la plataforma una vez ambos (fotógrafo y usuario) hayáis enviado vuestra respectiva opinión. Podrás responder a un comentario realizado en tu perfil siempre que lo consideres necesario. El comentario y, si procede, su respuesta, se publicarán en tu perfil.
Reconoces y aceptas que Phwalk se reserva el derecho a no publicar o a eliminar cualquier comentario, pregunta, opinión o respuesta a los mismos si considera que su contenido incumple lo establecido en las presentes TCGU.
Phwalk se reserva el derecho a suspender tu cuenta, limitar su acceso a los servicios, o rescindir los presentes TCGU en caso de que (i) hayas recibido al menos cuatro críticas negativas y (ii) las opiniones que hayas recibido tengan una puntuación promedio de 3 o menos, en una escala de 0 a 10.
El acceso y el registro en la plataforma, así como la búsqueda, visualización y publicación de anuncios, no implican necesariamente coste alguno.
5.1. Precio de la experiencia
El precio a pagar por la experiencia lo determina el fotógrafo. Está estrictamente prohibido obtener ningún tipo de beneficio extra mediante el uso de nuestra plataforma.
Cuando publiques un anuncio, Phwalk te sugerirá un precio, que tiene en cuenta principalmente la naturaleza de la experiencia. Esta cantidad se indica solamente a modo de guía y puedes aumentarla o reducirla teniendo en cuenta los costes reales de la experiencia.
En el contexto de experiencias con reserva, Phwalk, podrá cobrar por el uso de la plataforma unos gastos de gestión, dichas tarifas (de aquí en adelante denominadas “Gastos de Gestión”) se cobrarán en el momento de realizar la reserva. Pulsar aquí para ver las condiciones económicas.
Reconoces y aceptas que Phwalk puede, a su única discreción, redondear de forma ascendente o descendente los gastos de gestión.
5.4. Métodos de pago y repago al fotógrafo
Al utilizar la plataforma como fotógrafo para experiencias con reserva, concedes a Phwalk una autorización de cobro en tu nombre y a tu nombre.
Por consiguiente, en el contexto de un experiencia con reserva, y tras la aceptación automática o manual de la reserva, Phwalk cobra la cantidad total pagada por el usuario.
La cantidad de correspondiente al fotógrafo recibida por Phwalk se deposita en una cuenta dedicada al pago de los fotógrafos. Reconoces y aceptas que ninguna de las cantidades mencionadas recibidas por Phwalk en nombre del fotógrafo dan derecho al cobro de intereses. Te comprometes a responder con debida diligencia a cualquier solicitud de Phwalk, y en general, a cualquier autoridad administrativa o judicial competente, especialmente en lo relacionado con la prevención del blanqueo de capitales. Fundamentalmente aceptas proporcionar, tras su solicitud, cualquier elemento de prueba de tu dirección y/o identidad que sea de utilidad.
En caso de falta de respuesta a dichas solicitudes, Phwalk podrá tomar las medidas que considere necesarias, como por ejemplo congelar las cantidades pagadas y/o suspender tu cuenta o resolver las presentes TCGU.
5.4.2. Pago de la cantidad correspondiente al fotógrafo
Tras el experiencia, los usuarios tendrán un período de 24 horas desde el momento en el que el experiencia haya finalizado para presentar una reclamación a Phwalk sobre la experiencia. En ausencia de reclamación de los usuarios durante este período, Phwalk deberá considerar la experiencia como confirmada.
A partir del momento de esta confirmación expresa o tácita, tendrás, como fotógrafo, un crédito abonado en tu cuenta. Este crédito se corresponde a la cantidad total pagada por el usuario en el momento de confirmar la reserva tras haberle restado los Gastos de Gestión, es decir, la cantidad que se queda PhWalk.
Cuando el usuario confirma la experiencia, tú, como fotógrafo, tienes la opción de proporcionar instrucciones a Phwalk para abonar el dinero en tu cuenta bancaria (introduciendo la información de tu banco por adelantado en tu cuenta) o en tu cuenta de PayPal (introduciendo por adelantado tu dirección de correo electrónico de PayPal en tu cuenta).
La orden de pago a tu nombre se enviará el primer día laboral tras tu solicitud o, si no realizas dicha solicitud, en un plazo de siete días laborables tras la entrega de las cantidades en cuestión en tu perfil (siempre y cuando Phwalk tenga tu información bancaria).
Una vez finalizados los períodos de tiempo límite aplicables, cualquier cantidad que no haya sido reclamada será considerada como propia de Phwalk.
Aceptas utilizar los servicios y la plataforma solamente para ponerte en contacto, con fines no comerciales y no empresariales, con personas que desean compartir un experiencia contigo.
Esta política de cancelación se aplicará a las experiencias reservadas; Phwalk no ofrece garantía alguna en caso de cancelación por cualquier motivo no justificado, ya sea por parte de un usuario o por un fotógrafo.
La cancelación de una Plaza en un experiencia con reserva por parte del fotógrafo o el usuario una vez Confirmada la reserva, estará sujeta a lo siguiente:
– En caso de que la cancelación la realice el fotógrafo, al usuario se le devolverá la suma total que haya pagado.
– En caso de cancelación por parte del usuario:
Si el usuario cancela con una antelación superior a 24 horas antes de la hora de salida programada y mencionada en el anuncio, al usuario solamente se le devolverá el 50% de la cantidad abonada.
Si el usuario cancela el viaje con una antelación inferior a 24 horas antes de la hora de salida mencionada en el anuncio, el usuario no tendrá derecho a ningún reembolso.
Phwalk valorará, a su criterio y según la información disponible, la legitimidad de las solicitudes de reembolso.
De conformidad con lo establecido en el Artículo 103 a) de la Ley General para la Defensa de Consumidores, no tendrás derecho a desistimiento a partir del momento de entrega de la confirmación de reserva.
8. Comportamiento de las personas que visitan la plataforma y los fotógrafos
Además, al utilizar la plataforma y durante los experiencias, te comprometes a:
(ii) no enviar a Phwalk (especialmente en el momento de crear o actualizar tu cuenta) ni a los demás fotógrafos de la plataforma información falsa, confusa, maliciosa o fraudulenta;
(iii) no hablar ni comportarse, ni publicar ningún contenido en la plataforma que pueda resultar difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar, ofensivo, agresivo, improcedente, violento, amenazante, acosador, de naturaleza racista o xenófoba, que tenga connotaciones sexuales, incite a la violencia, discriminación u odio, o que fomente actividades o el uso de substancias ilegales o de forma más general que sea contrario a los objetivos de la plataforma y que pueda infringir los derechos de Phwalk o una tercera parte, o que pueda ser contrario a las buenas costumbres;
(iv) no infringir los derechos y no dañar la imagen de Phwalk, en especial en lo que respecta a sus derechos de propiedad intelectual;
(vi) no intentar eludir el sistema de reserva en línea de la plataforma;
(vii) no ponerse en contacto con el usuario, por medio de la plataforma, con otra finalidad que no sea la definición de las condiciones de la experiencia;
(ix) cumplir con las presentes TCGU y con la Política de privacidad.
8.2. Compromisos de los fotógrafos
Cuando utilizas la plataforma como fotógrafo, te comprometes a:
(i) respetar todas las leyes, normativas y códigos y tener contratado un seguro de responsabilidad civil;
(ii) comprobar que tu póliza de seguro cubre tu actuación profesional;
(iii) no asumir ningún riesgo durante la experiencia;
(iv) publicar anuncios que se correspondan solamente con experiencias ya programados;
(v) realizar la experiencia según la descripción en el anuncio ;
(vi) no permitir más usuarios que el número de usuarios contratados en la experiencia;
(vii) en caso de retraso o cambio en la hora o en el propio experiencia, informar a tus usuarios sin demora;
(viii) esperar a los usuarios en el punto de encuentro acordado al menos hasta 30 minutos después de la hora acordada;
(ix) asegurarte de que los usuarios pueden contactarte al número de teléfono registrado en tu perfil
(x) comportarse de forma apropiada y responsable durante el experiencia.
8.3. Compromisos de los usuarios
Cuando utilizas la plataforma como usuario, te comprometes a:
(i) adoptar un comportamiento apropiado durante el experiencia de modo que no interrumpa la labor del fotógrafo;
(iii) en caso de retraso, informar al fotógrafo sin demora;
(iv) esperar al fotógrafo en el punto de encuentro acordado al menos hasta 30 minutos después de la hora acordada;
(v) comunicar a Phwalk, o a cualquier fotógrafo que te lo solicite, tu documento de identidad o cualquier otro documento que pruebe tu identidad;
(vi) asegurarse de que los fotógrafos pueden contactarte en el número de teléfono registrado en tu perfil, incluso en el punto de reunión.
Puedes rescindir tus relaciones contractuales con Phwalk, en cualquier momento, de forma gratuita y sin tener que explicar el motivo.
En el caso de (i) incumplimiento por tu parte de las presentes TCGU, incluidos, entre otros el incumplimiento de tus obligaciones como fotógrafo según lo establecido en los Artículos 6 y 8 de arriba, (ii) superación del límite establecido arriba en el Artículo 4.3.3, o (iii) en el caso de que Phwalk tenga algún motivo real para creer que es necesario proteger su seguridad e integridad, la de los Fotógrafos o terceros, o para los fines de prevención de fraude o investigaciones, Phwalk se reserva el derecho a:
(i) rescindir las TCGU que te vinculan con Phwalk de forma inmediata y sin previo aviso; y/o
Cuando sea necesario realizar dicha rescisión, se te notificará sobre esta decisión para que puedas presentar tus explicaciones a Phwalk. Phwalk decidirá, a su discreción, si levanta o no la rescisión aplicada.
En el contexto del uso de la plataforma por tu parte, Phwalk recopilará y procesará tu información personal. Al utilizar la plataforma y registrarte como fotógrafo, reconoces y aceptas el procesamiento de tus datos personales por parte de Phwalk de conformidad con la legislación aplicable y lo establecido en la política de privacidad.
11.1. Contenido publicado por Phwalk
Con sujeción al contenido proporcionado por sus fotógrafos, Phwalk es el titular único de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el servicio, la plataforma, su contenido (en concreto los textos, imágenes, diseños, logotipos, vídeos, sonido, datos y gráficos) y con el software y las bases de datos que aseguran su funcionamiento. Los fotógrafos, por su parte, son propietarios de las fotografías que cuelguen en la plataforma y otorgan su conformidad a que éstas aparezcan en las webs vinculadas a PhWalk.
PhWalk se compromete a respetar los acuerdos comerciales pactados de antemano para la explotación de productos editoriales en los que se incluyan fotos realizadas por el fotógrafo y, por tanto, de su propiedad. PhWalk informará con antelación de las condiciones económicas que rigen el acuerdo en cada caso de producto editorial. Por ejemplo, PhWalk impulsará una línea de libros impresos en os que utilizará imágenes cedidas por los fotógrafos, que recibirán una cantidad fija por cada unidad vendida del libro.
Phwalk te garantiza un derecho personal, no exclusivo y no transferible para utilizar la plataforma y los servicios, para tu uso personal y privado, con un objetivo no comercial y de conformidad con la finalidad de la plataforma y los servicios.
Está totalmente prohibido utilizar o explotar la plataforma y los servicios, incluido su contenido, con cualquier otra finalidad que no sea la prevista sin previo consentimiento por escrito de Phwalk. En concreto, está totalmente prohibido lo siguiente:
(i) reproducir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicamente y diseminar la plataforma, los servicios y todo su contenido, salvo previa autorización expresa de Phwalk;
(ii) extraer o intentar extraer (en concreto utilizando robots de extracción de datos o herramientas similares de recolección de datos) una parte sustancial de los datos de la plataforma.
11.2. Contenido publicado por el Fotógrafo en la plataforma
Con el objetivo de permitir la provisión de los Servicios, y en cumplimiento con el objetivo de la plataforma, le otorgas a Phwalk una licencia no exclusiva para usar el contenido y los datos que has proporcionado en el contexto de la utilización de los Servicios (de aquí en adelante denominados como el “contenido desarrollado por el fotógrafo”). Para poder permitir a Phwalk distribuir por medio de la red digital y de conformidad con cualquier protocolo de comunicación (en especial Internet y las redes móviles) y para poder ofrecer al público el contenido de la plataforma, autorizas a Phwalk a reproducir, representar, adaptar y traducir tu contenido desarrollado por el fotógrafo para todo el mundo y durante la duración completa de tus relaciones contractuales con Phwalk, de conformidad con lo siguiente:
(i) autorizas a Phwalk a reproducir todo o parte de tu contenido desarrollado por el fotógrafo en cualquier medio de grabación digital, conocido o por conocer, en concreto en cualquier servidor, disco duro, tarjeta de memoria u otro medio equivalente, en cualquier formato y por medio de cualquier proceso, ya conocido o por conocer, en el grado necesario para cualquier operación de almacenamiento, copia de seguridad, transmisión o descarga relacionada con el funcionamiento de la plataforma y el suministro del Servicio;
(ii) autorizas a Phwalk a adaptar y traducir su contenido desarrollado por el fotógrafo, y a reproducir dichas adaptaciones en cualquier medio digital, conocido o por conocer, establecido en el punto (i) arriba, con el objetivo de suministrar los servicios en diferentes idiomas. Este derecho incluye la opción de realizar modificaciones en el formato de tu contenido desarrollado por el fotógrafo, con respecto a tu derecho moral, con el objetivo de respetar el diseño gráfico de la plataforma o para hacer que tu contenido, incluidas fotografías, sea compatible a nivel técnico con nuestro software para su posterior publicación por medio de la plataforma.
12. Función de Phwalk
La plataforma constituye una plataforma de conexión de red en línea en la cual los fotógrafos pueden crear y publicar anuncios de experiencias con el objetivo de ofrecerlas a los usuarios. Estos anuncios serán visualizados por los usuarios para comprobar las condiciones de la experiencia, y, cuando corresponda, para reservar directamente el acceso a la misma.
Phwalk no tiene ningún tipo de control sobre el comportamiento de los fotógrafos de la plataforma.
Reconoces y aceptas que Phwalk no controla la validez, veracidad o legalidad de los anuncios de experiencias ofrecidos.
Los fotógrafos (fotógrafos o usuarios) actúan bajo su única y total responsabilidad.
En su capacidad de intermediario, Phwalk no será considerado responsable de ningún incidente que tenga lugar durante un experiencia, en especial en lo relacionado con:
(i) información errónea comunicada por el fotógrafo en su anuncio, o por cualquier otro medio, con respecto a la experiencia y sus condiciones;
(ii) la cancelación o modificación de una experiencia por parte de un fotógrafo;
(iii) el comportamiento de sus Fotógrafos durante, antes o después del experiencia.
Phwalk intentará en la medida de lo posible mantener el funcionamiento constante de la plataforma los 7 días de la semana y las 24 horas del día. Sin embargo, es posible que se pueda suspender de forma temporal el acceso a la plataforma, sin previo aviso, por motivos técnicos, de mantenimiento, migración u operaciones de actualización, o debido a cortes de suministro o restricciones relacionadas con el funcionamiento de la red.
Además, Phwalk se reserva el derecho a modificar o suspender en su totalidad o en parte el acceso a la plataforma o sus funcionalidades, a su discreción, bien sea de forma temporal o permanente.
14. Modificación de los TCGU
Estos TCGU y los documentos integrados por referencia forman el acuerdo completo entre tú y Phwalk con relación a la utilización de los Servicios. Cualquier otro documento mencionado en la plataforma (Preguntas frecuentes, por ejemplo), tiene solamente fines indicativos.
Phwalk podrá modificar los presentes TCGU para adaptarlos a su entorno tecnológico y comercial, y para cumplir con la legislación en vigor. Cualquier modificación realizada en los TCGU será publicada en la plataforma indicando la fecha de entrada en vigor, y recibirás una notificación de dicho cambio antes de la entrada en vigor del mismo.
Estos TCGU se han redactado en español, de conformidad con la legislación española.
Si fuese necesario, también podrás presentar tus reclamaciones con respecto a nuestra plataforma o servicios en la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, a la que podrás acceder desde el siguiente enlace. La Comisión Europea enviará tu reclamación al organismo nacional competente. En cumplimiento de la legislación aplicable al arbitraje, tienes la obligación de, antes de solicitar el arbitraje, comunicar a Phwalk por escrito cualquier reclamación o litigio con el objetivo de obtener una solución amistosa.
La plataforma está editada por Smart Republic SL, sociedad limitada.
Condiciones económicas para las experiencias
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 Artículo 103
 Artículo 4
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