Source: https://www.nexible.de/datenschutz
Timestamp: 2020-07-07 19:39:11+00:00

Document:
Datenschutz - nexible Blog | nexible.de
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Am 25. Mai 2018 trat eine aktualisierte Version des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) nach den Richtlinien des europäischen DSGVOs in Kraft. Daher stellen wir von nexible Ihnen in dieser Datenschutzerklärung alle Informationen zur Verfügung, welche Daten durch uns von Ihnen erfasst werden, welchen Zweck diese Datenerfassung dient und was wir mit den erfassten Daten machen.
Die folgendene Datenschutzerklärung gilt für die Internetpräsenzen der nexible GmbH sowie deren Apps für mobile Endgeräte, Messaging-, Voice, Vertrags und Leistungs-Services, Datascience-Systemen sowie Kommunikationssystemen. Etwaige Verknüpfungen zu Webseiten Dritter (sog. externe Links) unterliegen der Haftung der jeweiligen Betreiber. Sollten Sie bemerken, dass z.B. Links auf unserer Website auf Internetseiten verweisen, deren Inhalte gegen geltendes Recht verstoßen, benachrichtigen Sie uns bitte über die E-Mail-Adresse datenschutz@nexible.de.
nexible GmbH in Düsseldorf
E-Mail: datenschutz@nexible.de
Gerätebezogenen Informationen: Hierunter fallen z.B. der von Ihnen verwendete Browser oder eindeutige Gerätenummer. Wir verwenden diese Daten z.B. um typische Nutzungsszenarien von Ihnen auszuwerten, um Ihnen z.B. gegebenenfalls eine Kommunikationsart vorzuschlagen, welcher der Art ihrer gewünschten Kommunikation entspricht
Wir verwenden Ihre Daten um mit Ihnen bei Bedarf/Wunsch in Kontakt zu treten, zur bedarfsgerechten Bewerbung unserer Produkte oder von unseren Partnern, für Markt- und Meinungsumfragen, zur Erfüllung unsere vertraglich vereinbarten Leistungen, Sie rechtskonform beraten zu können, Sie und die Versichertengemeinschaft in Ihren Interessen zu schützen, unsere Services und Produkte zu verbessern oder neue Services und Produkte zu entwickeln. Hierbei verknüpfen wir auch personenbezogene Informationen unterschiedlicher Services und auch Informationen Dritter. Zum Beispiel wird eine Nachricht von Ihnen im Kontaktformular einer vorherigen Nachricht oder im Falle, dass Sie Kunde bei uns sind, ihrem Kundenkonto zugeordnet. So wissen wir, welche vorherigen Anfragen Sie hatten und zu welchem möglichen Vertragsgegenstand sich Ihre Anfragen beziehen.
2.4. Welche anderen Datenquellen nutzen wir im Schadenfall?
Information über den Datenaustausch mit der informa HIS GmbH auf Grundlage der Artikel 13 und 14 DSGVO. Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei Abschluss eines Versicherungsvertrages oder im Rahmen der Schadenbearbeitung Daten zum Versicherungsobjekt (Fahrzeugidentifikationsdaten oder Adresse des Gebäudes) sowie Angaben zu Ihrer Person (Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, frühere Anschriften) an die informa HIS GmbH übermitteln (HIS-Anfrage). Die informa HIS GmbH überprüft anhand dieser Daten, ob zu Ihrer Person und/oder zu Ihrem Versicherungsobjekt im „Hinweis- und Informationssystem der Versicherungswirtschaft“ (HIS) Informationen gespeichert sind, die auf ein erhöhtes Risiko oder Unregelmäßigkeiten in einem Versicherungsfall hindeuten können. Solche Informationen können nur aufgrund einer früheren Meldung eines Versicherungsunternehmens an das HIS vorliegen (HIS-Einmeldung), über die Sie ggf. von dem einmeldenden Versicherungsunternehmen gesondert informiert worden sind. Daten, die aufgrund einer HIS-Einmeldung im HIS gespeichert sind, werden von der informa HIS GmbH an uns, das anfragende Versicherungsunternehmen, übermittelt. Nähere Informationen zum HIS finden Sie auf folgenden Internetseiten: www.informa-his.de
2.5. Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet?
2.7. Werden Ihre Daten in ein Drittland übermittelt?
2.8. Welche Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen wir?
2.9. Welche Datenschutzrechte können Sie als Betroffener geltend machen?
2.11. Wo können Sie sich beschweren?
2.12. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
2.13. Sind Sie verpflichtet, Ihre Daten bereitzustellen?
2.14. Inwieweit finden automatisierte Einzelfallentscheidungen oder Maßnahmen zum Profiling statt?
3. Datenschutzhinweise für Geschädigte bzw. Anspruchsteller
3.1. Für welche Zwecke und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verarbeitet?
Als Geschädigter können Sie in der KfZ-Haftpflichtversicherung oder einer Haftpflichtversicherung einen Schaden bei uns geltend machen, wenn dieser durch einen unserer Versicherungsnehmer oder eine mitversicherte Person verursacht wurde. In diesem Fall benötigen wir Ihre Daten, um den Eintritt und den Umfang des Versicherungsfalles prüfen zu können. Die Bearbeitung eines Schadenfalls ist ohne die Verarbeitung Ihrer Daten nicht möglich. Gegebenenfalls brauchen wir die Daten auch, um Regressforderungen gegen Dritte gelten zu machen.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1f) DSGVO. Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund eines berechtigten Interesses. Soweit wir für die Schadenbearbeitung besondere Kategorien personenbezogener Daten benötigen, z. B. Ihre Gesundheitsdaten, holen wir grundsätzlich Ihre Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2a) i. V. m. Art. 7 DSGVO ein. Erstellen wir Statistiken mit diesen Datenkategorien, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 j) DSGVO i. V. m. § 27 BDSG. Daneben ist die Verarbeitung ohne Einwilligung ausnahmsweise zulässig, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (vgl. § 24 Abs. 1 Nr. 2 BDSG).
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten teilweise auch, um berechtigte Interessen von uns zu wahren (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Dies kann z. B. zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten erfor-derlich sein, insbesondere nutzen wir Datenanalysen zur Erkennung von Hinweisen, die auf Versiche-rungsmissbrauch hindeuten können.
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Dazu gehören z. B. aufsichtsrechtliche Vorgaben oder handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten. Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dienen in diesem Fall die jeweiligen gesetzlichen Regelungen i. V. m. Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.
3.2. An welche Empfänger leiten wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Datenverarbeitung in der ERGO Gruppe:
Innerhalb der ERGO Gruppe werden bestimmte Aufgaben in der Datenverarbeitung zentral durch einzelne konzernangehörige Unternehmen wahrgenommen. Dies geschieht zum Beispiel zur Verwaltung von Adressen, für die Leistungsbearbeitung oder zur gemeinsamen Postbearbeitung. Diese Unternehmen verarbeiten auch die Daten von Anspruchstellern und Geschädigten. In unserer Dienstleisterliste finden Sie die Unternehmen, die für uns tätig sind. Die jeweils aktuelle Liste finden Sie auf www.ergo.de unter „Datenschutz“. Auf Wunsch schicken wir Ihnen gern einen Ausdruck dieser Liste zu. Bitte wenden Sie sich dafür an unseren Kundenservice unter 0800 3746-000 oder an info@ergo.de.
3.3. Welche anderen Datenquellen nutzen wir?
Im Rahmen der Schadenbearbeitung kann es vorkommen, dass wir Daten zum Versicherungsobjekt (z.B. Fahrzeugidentifikationsdaten) sowie Angaben zu Ihrer Person (Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, frühere Anschriften) an die informa HIS GmbH übermitteln (HIS-Anfrage). Die informa HIS GmbH überprüft anhand dieser Daten, ob zu Ihrer Person und/oder zu Ihrem Versicherungsobjekt im HIS Informationen gespeichert sind, die auf ein erhöhtes Risiko oder Unregelmäßigkeiten in einem Versicherungsfall hindeuten können. Solche Informationen können nur aufgrund einer früheren Meldung eines Versicherungsunternehmens an das HIS vorliegen (HIS-Einmeldung), über die Sie ggf. von dem einmeldenden Versicherungsunternehmen gesondert informiert worden sind. Daten, die aufgrund einer HIS-Einmeldung im HIS gespeichert sind, werden von der informa HIS GmbH an uns, das anfragende Versicherungsunternehmen, übermittelt.
Nähere Informationen zum HIS finden Sie auf folgenden Internetseiten: www.informa-his.de
3.4. Wie übermitteln wir Daten ins außereuropäische Ausland?
3.5. Sind auch automatisierte Einzelfallentscheidungen möglich?
Im Rahmen der Schadenbearbeitung treffen wir derzeit keine automatisierten Entscheidungen, bei denen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.
Generell müssen Sie bei allen nicht anonymen Verfahren von Google oder Facebook der personenbezogenen Nutzung dieser Dienste jeweils zugestimmt haben. Ansonsten sollten diese Dienste lediglich anonym sein und z.B. eine Bewerbung auf Internetseiten für Sie nicht personalisiert erfolgen oder nicht funktionieren. Dies betrifft insb. 4.4. und 4.7.
4.4. Remarketing- bzw. “ähnliche Zielgruppen”-Funktion der Google Inc.
4.5. Nutzung von optimizely
Unsere Website benutzt Optimizely, einen Webanalysedienst der Optimizely, Inc. („Optimizely“). Optimizely verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung des Angebotes durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Optimizely in den USA übertragen und dort gespeichert. Hierbei wird Ihre IP-Adresse von Optimizely jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt (IP-Anonymisierung). Optimizely benutzt die Informationen im Auftrag des Betreibers dieses Angebotes, um Ihre Nutzung des Angebotes auszuwerten und um Reports über die Aktivitäten zusammenzustellen. Die im Rahmen von Optimizely von Ihrem Gerät übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Optimizely zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieses Angebotes vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus das Optimizely-Tracking jederzeit deaktivieren (und somit die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung des Angebotes bezogenen Daten – inkl. Ihrer IP-Adresse – an Optimizely sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Optimizely verhindern), indem Sie der Anleitung auf https://www.optimizely.com/opt_out folgen.
4.6. Nutzung von mouseflow
4.7. Nutzung des Facebook Custom Audience Pixel
4.8. Verwendung von Facebook Conversion Tracking
4.9. Informationsübertragung und Verschlüsselung
6. Nutzung von nexible Assistant Applikationen
6.1. Umgang mit ihren Daten
6.2. Speicherung von Daten
6.3. Löschen von Daten
6.4. Analyse der Skill Nutzung
9. Informations- und Kontaktmöglichkeiten

References: Art. 6
 Art. 9
 Art. 7
 Art. 9
 § 27
 § 24
 Art. 6