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Timestamp: 2017-11-24 14:54:36+00:00

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Benvenuto sul sito www.Carmens.it, il negozio ufficiale online di Calzaturificio Carmens S.p.A. con sede in Viale Delle Terme n. 15, 35030 Galzignano Terme, Padova, società iscritta presso la C.C.I.A.A. di Padova n. REA 165288, C.F. e P.I.: IT01502380288 (di seguito per brevità “Carmens”).
È vietato l'uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati.
I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore; è quindi vietata, tra l’altro, la riproduzione delle immagini e la loro pubblicazione in qualsiasi forma senza autorizzazione scritta di Carmens.
1.4. “Parti” sono Carmens e il Cliente.
1.7.“Sito” è il sito internet www.carmens.it, dedicato alla vendita dei Prodotti di Carmens.
ART. 2 - MODALITÀ TECNICHE DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
2.4. Il Contratto si intende concluso e vincolante per le Parti quando Carmens trasmette al Cliente la conferma d'Ordine all'indirizzo di posta elettronica dallo stesso indicato nella registrazione al Sito.
ART. 3 - TEMPI E MODALITÀ DI CONSEGNA
5.1. In base al disposto degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente, che rivesta la qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal Contratto, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento dei Prodotti (o, nel caso di beni multipli ordinati mediante un solo Ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene).
Ai sensi del Codice del Consumo, sono consumatori solo le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Pertanto, sono esclusi dal diritto di recesso, tra l’altro, le persone giuridiche e le persone fisiche che effettuino acquisti in qualità di rivenditori.
5.2. Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente deve, prima della scadenza del termine di cui al punto precedente, informare Carmens della sua decisione:
5.3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti ricevuti a Carmens, facendoli pervenire presso la sede del suo flagship store in Via del Corso 103, 00195 Roma, senza indebito ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal Contratto; il termine si considera rispettato qualora il Cliente rispedisca i Prodotti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
5.4. Il costo diretto della restituzione dei Prodotti è a carico di Carmens in italia, a carico del Cliente in tutti gli altri paesi (UE, Extra UE).
5.5. Il Cliente è tenuto a restituire i Prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse. L'imballo dei Prodotti deve essere accurato, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.
5.6. Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, Carmens provvederà, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, a restituire al Cliente tutti i pagamenti ricevuti escluse le spese di spedizione, in relazione all’Ordine cui si riferisce il recesso stesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale ove ciò non comporti al Cliente costi conseguenti al rimborso; tuttavia, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo, è facoltà di Carmens di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i Prodotti oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
5.7 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i Prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i Prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
ART. 6 - DIRITTI DEL CLIENTE IN CASO DI DIFFORMITÀ DEI PRODOTTI.
6.2. A seguito della denuncia Carmens provvederà in un congruo termine al ritiro del Prodotto presso il Cliente e, previa verifica della sussistenza della difformità, alla sostituzione dello stesso ovvero, ricorrendone i presupposti, al rimborso parziale o integrale del prezzo; è comunque facoltà di Carmens proporre rimedi alternativi disponibili, come, a titolo di esempio, la sostituzione del Prodotto con altro di diversa natura ma valore equivalente, scelto tra quelli esposti nel Sito, ovvero il rilascio di un buono di valore corrispondente all’importo pagato, da utilizzare successivamente contattando il Servizio Clienti; nel caso in cui il Cliente accetti, Carmens provvederà ad eseguire la prestazione rimediale specificamente proposta.
7.1. I dati comunicati dal Cliente necessari all'esecuzione del Contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di Protezione dei dati personali. Per ulteriori informazioni clicca qui Privacy Policy .
8.1. Tutte le comunicazioni tra le Parti dovranno essere effettuate per iscritto e inviate all'indirizzo dell'altra parte indicato per il Cliente, nell'Ordine dallo stesso inviato. L’indirizzo di Carmens per ogni comunicazione è il seguente: carmens@carmens.it
8.2. Si intendono validamente inviate per iscritto anche le comunicazioni trasmesse all'indirizzo di posta elettronica dell'altra parte, come sopra individuato.
ART. 9 - LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
9.1. Le Parti, stipulando il Contratto ai sensi del precedente art. 2, convengono che lo stesso è disciplinato dalla legge italiana e sottoposto alla giurisdizione italiana, e che è espressamente esclusa l'applicazione ad esso della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni.
9.2. Per ogni controversia concernente la validità, esecuzione o interpretazione del contratto ed i relativi effetti sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore ed è residente o domiciliato in Italia; b) in via esclusiva il Foro di Padova, in ogni altro caso.
9.3 Il consumatore residente nell’Unione Europea deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza e salvo quanto precede al presente articolo 9, il Cliente potrà usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con Carmens. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Dizione necessaria ai sensi della Direttiva 2013/11/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013 , sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (Direttiva sull'ADR per i consumatori), nonché del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013 , relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. 2006/2004 e la direttiva 2009/22/CE (regolamento sull’ODR per i consumatori).
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Se desideri continuare ad acquistare, basta ripetere lo stesso processo illustrato sopra, se invece vuoi inoltrare l'ordine dovrai cliccare su "vai al Check-out" da qui potrai scegliere l'acquisto veloce oppure registrarti. Segui i vari step per finalizzare l'ordine e una volta inseriti i dati, verifica che tutto sia corretto e clicca su conferma.
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Carmens poi ti contatterà in seguito per informarti di tutte le fasi di spedizione.
Le ricordiamo, infine che l'art. 7 del Decreto Legislativo Le conferisce specifici diritti, che potrà esercitare nei limiti ed alle condizioni previste dagli articoli 8,9 e 10 del medesimo testo normativo, In particolare, Lei può ottenere dal titolare del trattamento la conferma dell'esistenza o meno dei Suoi dati personali e che tali dati nonchè la messi a Sua disposizione in forma intellegibile. Lei può altresì chiedere di conoscere l'origine dei dati nonchè la logica e le finalità del trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge nonchè l'aggiornamento, la rettificazione o, se Vi ha interesse, l'integrazione dei dati; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento stesso. Per l'esercizio di questi diritti ci si può rivolgere a Carmens, Titolare del trattamento, inviando un e.mail all'indirizzo carmens@carmens.it
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References: ART. 2

ART. 3

ART. 6

ART. 9
 art. 2
 articolo 9