Source: https://it.upjers.com/terms
Timestamp: 2017-01-23 08:35:22+00:00

Document:
§ 1 Ambito di applicazione, termine del contratto(1) Queste Condizioni Generali di Contratto regolano il rapporto tra Upjers GmbH, Hafenstr. 13, 96052 Bamberg - Germania (gestore) ed i fruitori (utenti) delle sue offerte di intrattenimento elettronico (servizi). Eventuali Condizioni di Contratto dell'utente acquistano validità solo se il gestore si impegna per iscritto ad accettarle. L'utente si impegna ad accettare queste Condizioni Generali di Utilizzo nel momento in cui si registra sul portale di gioco oppure ai rispettivi servizi (ad esempio, inviando la richiesta di autorizzazione all'accesso, ovvero aprendo un account), e connettendosi alla piattaforma del rispettivo servizio. La registrazione al servizio richiede l'accettazione delle Condizioni di Contratto. Le Condizioni di Contratto sono valide per qualsiasi servizio e accordi, offerte, prestazioni e consegne future da parte del gestore.(2) Le condizioni di utilizzo sono pubblicate sul portale di gioco, nonché nell'area dei rispettivi giochi o servizi. È possibile salvarle nella memoria di lavoro, in un supporto dati permanente oppure si possono anche stampare. Qualora richiesto dall'utente, le Condizioni di Utilizzo possono anche essere inviate via posta.(3) In aggiunta e complementari a queste Condizioni di Utilizzo, le regole ed i manuali di gioco specificati nell'area dei rispettivi servizi sono a loro volta validi.(4) I servizi sono orientati ai consumatori da intendersi come da § 13 BGB (Cod. Civ. tedesco). L'utilizzo commerciale di questi servizi è proibito. Possono usufruire del servizio tutti coloro che al momento della registrazione siano già maggiorenni. Ai minorenni è permesso utilizzare i servizi solo previo consenso di un genitore o di chi ne fa le veci.(5) Registrandosi, l'utente garantisce esplicitamente di essere maggiorenne o, se ancora minorenne, di aver ottenuto il consenso esplicito di un genitore o tutore legale all'utilizzo di questi servizi.(6) Il rapporto contrattuale inizia con la registrazione dell'utente al portale di gioco o ad uno specifico servizio fornito dal gestore, e successivamente quest'ultimo accetta l'iscrizione dell'utente fornendogli l'autorizzazione all'accesso (account). Il rapporto termina con la disdetta dell'utente che decide di cancellare l'account oppure se il gestore ritiene opportuno bloccare o eliminare l'account o rescindere il contratto.(7) Inviando il modulo di adesione l'utente fa un offerta non vincolante per la stipula di un contratto di fruizione di servizi (di seguito "Richiesta di apertura di un account"). Tutti i campi del modulo di registrazione devono essere compilati correttamente.(8) Gli accordi contrattuali tra il gestore e l'utente in queste Condizioni Generali di Utilizzo entrano in vigore alla conclusione di un accordo di utilizzo di servizio o l'accettazione di una richiesta di stipulare un contratto per l'uso di servizi aggiuntivi da parte del gestore. L'accesso all'account può essere accordato immediatamente o al primo adempimento del gestore. Il ricevimento di questa richiesta sarà immediatamente confermato elettronicamente tramite e-mail di conferma inviata all'indirizzo fornito dall'utente. La concessione dell'accesso non implica l'accettazione vincolante dell'accordo di utilizzo, tuttavia può essere legata alla dichiarazione di consenso.
(1) Il gestore consente all'utente di fruire della versione attuale dei suoi servizi mettendoli a sua disposizione su internet. É compito dell'utente verificare i requisiti tecnici necessari per avvalersi dei servizi.(2) L'utente non può pretendere di usufruire dei servizi del gestore. In particolare il gestore si riserva il diritto di rifiutare la registrazione di un utente ad uno o più servizi o di porre dei limiti ad essa senza addurre un motivo per la sua scelta.(3) Il gestore non garantisce che i servizi forniti rispondano alle esigenze dell'utente. In particolare il gestore non garantisce la loro idoneità allo scopo perseguito dall'utente.(4) L'utente è avvisato che non è possibile garantirgli che i servizi siano sempre a sua disposizione senza alcuna interruzione. In media i giochi sono disponibili per il 92% (novantadue percento) dei casi all'anno. In questa statistica sono esclusi i casi in cui i server non sono disponibili per ragioni tecniche e non, che non dipendono dalla volontà del gestore (ad esempio casi di violenza, colpa di terzi ecc.) e i casi in cui è necessario effettuare lavori di manutenzione di routine. Il gestore può limitare l'accesso ai servizi se lo ritiene necessario per la sicurezza della rete di gestione e per il mantenimento dell'integrità della rete, soprattutto se serve per evitare gravi disturbi della rete, del software o dei dati salvati. (5) I servizi sono costantemente soggetti a miglioramenti e modifiche. Per questo motivo il gestore è autorizzato a modificare i contenuti, la grafica e gli aspetti tecnici dei servizi nonché quant'altro ritenga opportuno. All'utente non spetta la facoltà di decidere quali caratteristiche - tecniche e non - vengono mantenute. L'utente ottiene il diritto di usufruire del servizio nella sua forma aggiornata.
Il gestore si riserva il diritto di sospendere il funzionamento del gioco senza l'obbligo di motivare le sue scelte. In questo caso l'utente ha il diritto (in base a § 3 paragrafo 5a) di chiedere che le prestazioni pagate in precedenza (per esempio per la valuta premium) siano accreditate su altri servizi offerti dal gestore oppure che il gestore rimborsi i servizi già pagati. L'utente non ha diritto ad alcuna ulteriore richiesta legata alla terminazione dei servizi.(6) Eventuali indicazioni, suggerimenti e consigli forniti dalla società di gestione e dai suoi dipendendenti e collaboratori riguardo al funzionamento dei servizi sono da considerarsi sempre non vincolanti. All'utente non spetta nessun compenso per eventuali danni derivati da questi suggerimenti.(7) Tutti i servizi offerti dal gestore sono gratis ad esclusione di quelli in cui sia esplicitamente specificato il contrario. Le disposizioni relative ai Coin sono trattate separatamente al punto § 3.
(1) Il gestore dà la possibilità all'utente di comprare le cosiddette valute Premium (Coin, diamanti, carbone, schegge di vernice, corone, ecc.) a titolo oneroso nei diversi servizi. I costi di queste valute premium sono indicati sulla pagina web dei vari servizi. L':acquisto di queste valute richiede la conclusione di un ulteriore accordo, indipendente da queste Condizioni Generali di Utilizzo (Accordo per Ulteriori Servizi). Questo avverrà nell'ambito di una separata e chiaramente identificabile procedura d'ordine. La procedura d'ordine è completata dal pulsante "Acquista". Premendo questo pulsante, l'utente esprime una dichiarazione di intenti legalmente vincolante che richiede che lui/lei paghi i rispettivi oneri in conclusione del contratto.(2) Utilizzando la valuta premium, l'utente ha la possibilità di usufruire di servizi supplementari che un account normale non offrirebbe. Attivare specifici servizi addizionali non costituisce contratto separato, ma solamente la decisione unilaterale dell'utente di esercitare il suo diritto di utilizzo nell'ambito del contratto descritto nel § 3 paragrafo 1. La descrizione precisa delle prestazioni supplementari ed l'ammontare della valuta necessaria per ottenerle è riportata separatamente sulla pagina internet del servizio in causa e varia a seconda del servizio. In ogni caso, la valuta premium è valida soltanto per il servizio per cui è stata acquistata ed è strettamente non trasferibile. La validità della valuta premium termina 12 mesi dopo la data d'acquisto.(3) Oltre alle presenti Condizioni di Utilizzo, per le prestazioni supplementari occorre rispettare anche le condizioni riportate nelle descrizioni delle singole prestazioni. Il gestore si riserva il diritto di cambiare il tipo, l'estensione ed il contenuto delle prestazioni supplementari. (4) Non si è obbligati ad acquistare le valute premium. Le prestazioni supplementari possono essere prestazioni singole oppure presentare un limite di tempo. Le prestazioni supplementari limitate nel tempo scompaiono allo scadere del tempo stabilito e possono essere riprenotate successivamente se ancora disponibili.
E' possibile utilizzare il seguente esempio di lettera di recesso. L'utilizzo di questo modulo non è obbligatorio Esempio di lettera di recesso: (Per revocare il tuo contratto, compila questo modulo e invialo) - A: upjers GmbH , Hafenstrase 13, 96052 Bamberg, Germany; Fax: +49 (0) 951-510908102; Email: agb@upjers.com - Io/Noi (*) rendo/rendiamo noto che recedo/recediamo dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura di servizio (*):
- Ordinati il (*)/ricevuti il (*) - Nome del(i) consumatore(i) - Indirizzo del(i) consumatore(i) - Firma del(i) consumatore(i) (solo nel caso di modulo cartaceo) - Data _________ (*) Depennare come necessario. Per rientrare nei termini del diritto di recesso, è sufficiente informarci inviando la dichiarazione di revoca del contratto prima della fine del periodo previsto per il diritto di recesso.
Il Suo diritto di recesso scadrà prematuramente nel caso in cui Lei abbia acconsentito esplicitamente a che upjers inizi ad adempiere all'accordo prima del termine del diritto di recesso, ed in concomitanza con l'inizio degli adempimenti del contratto. § 5 Reclami in caso di vizi
(1) Il gestore mette a disposizione dell'utente l'accesso al servizio ed ai servizi premium nelle loro rispettive versioni aggiornate. L'utente non ha il diritto di pretendere che un determinato stato / una determinata funzione dei servizi o delle prestazioni aggiuntive vengano mantenuti o ripristinati.(2) L'utente è consapevole del fatto che il software messo a disposizione del gestore nell'ambito di un servizio non è mai completamente privo di errori, proprio come ogni altro software. I servizi vengono considerati difettosi solo qualora risulti difficile utilizzarli e questa condizione persista nel tempo.(3) Al fine di tutelare l'utente stesso e di conservare le prove si consiglia agli utenti di comunicare al gestore eventuali obiezioni per iscritto o via e-mail.(4) Prima di comunicare un errore l'utente è tenuto a consultare le istruzioni del servizio ed eventualmente anche altre informazioni messe a disposizione dal gestore riguardo all'eliminazione di un errore (in particolare le liste contenenti le FAQ, i forum in cui vengono discussi i problemi). L'utente è tenuto ad aiutare il gestore ad eliminare gli eventuali difetti.(5) Il gestore non fornisce garanzie in senso giuridico. Ogni eccezione a questa regola necessita la forma scritta.
(1) Quando i servizi forniti sono di carattere gratuito, il gestore risponde solo ed esclusivamente dei danni dolosi e colposi di carattere grave.(2) Quando i servizi forniti richiedono un pagamento, il gestore risponde illimitatamente dei danni dolosi e colposi di carattere grave.(3) Il gestore risponde dei danni colposi di lieve entità solo nel caso si tratti di una violazione dei principali obblighi contrattuali. Per principali obblighi contrattuali si intendono quegli obblighi che permettono la conclusione regolare del contratto e su cui l'utente può fare affidamento. L'obbligo di risarcimento è limitato ai danni contrattuali prevedibili e che si verificano in genere.(4) Queste esclusioni di responsabilità non valgono tuttavia per le responsabilità derivate da lesioni alla vita, al corpo e alla salute e inoltre per danni che derivano dalla violazione dei principali obblighi contrattuali o dalla violazione di una garanzia. La responsabilità del gestore secondo la Produkthaftungsgesetz (legge tedesca risalente al 15/12/1989 relativa alla responsabilità del produttore per danno da prodotti difettosi) e secondo il § 44 della TKV (decreto risalente al 11/12/1997 relativo alla protezione degli utenti delle telecomunicazioni) rimane invariata.(5) Queste esclusioni e limitazioni di responsabilità riguardano anche la responsabilità personale dei collaboratori, dipendenti e rappresentanti del gestore a favore degli azionisti, dei collaboratori, dei rappresentanti e degli organi e dei loro collaboratori.(6) Il gestore prende esplicitamente le distanze dai contenuti di tutte le pagine internet collegate tramite link alla pagina del gestore. Il gestore declina qualsiasi responsabilità per quanto riguarda i contenuti di queste pagine internet. Per i contenuti di queste pagine sono responsabili i loro stessi fornitori. Il gestore non si occupa di controllare le informazioni collegate tramite link alla propria pagina e non è a conoscenza di eventuali violazioni della legge vigente da parte dei contenuti esterni. Qualora il gestore venisse a conoscenza di tali violazioni, provvederà ovviamente di cancellare i link in questione.(7) Le suddette clausole non modificano l'onere della prova a scapito dell'utente.
(1) L'utente si impegna a mantenere segreti i propri dati d'accesso ai singoli servizi. É proibito comunicare i propri dati a terzi.(2) L'utente si impegna ad utilizzare solo un account per servizio. É proibito utilizzare contemporaneamente più account per servizio.(3) É proibito utilizzare script esterni o programmi (bot) il cui fine è l'automazione dei compiti dell'utente in un determinato servizio.(4) L'utente si impegna a non sfruttare eventuali errori o lacune di programmazione (bug) a proprio vantaggio. I vantaggi derivati dai bug devono essere restituiti e possono essere revocati dal gestore. L'utente si impegna a non comunicare a terzi l'esistenza di bug effettivi o presunti e di altre irregolarità ed ad avvisare invece immediatamente il gestore. (5) Nell'ambito dei servizi l'utente si impegna a non diffondere immagini, link, nomi, parole e commenti dai contenuti pubblicitari, politici, offensivi, sessisti, pornografici, riprovevoli, scabrosi e soprattutto razzisti o di estrema destra o di estrema sinistra. Inoltre l'utente si impegna a non utilizzare concetti, nomi o immagini protetti da copyright. In caso di dubbio i contenuti contestati dal gestore devono essere eliminati immediatamente. Quest'ultimo si riserva anche il diritto di eliminare i contenuti personalmente.(6) Bisogna rispettare gli ordini impartiti dal gestore, dai suoi dipendenti e dai suoi collaboratori. Questa regola vale nello specifico per le indicazioni fornite dagli amministratori e dai moderatori dei forum appartenenti ad un determinato servizio.(7) La violazione colpevole degli obblighi sopra citati autorizza il gestore in qualsiasi momento ad escludere immediatamente l'utente dalla partecipazione al singolo servizio, a bloccare o a eliminare l'account in questione. Non è previsto alcun rimborso nel caso in cui al momento del blocco o dell'eliminazione di uno o più account l'utente abbia ancora a disposizione della valuta premium o nel caso siano ancora attive delle prestazioni.
(1) L'utente è autorizzato a revocare la fruizione di uno o più servizi in qualsiasi momento senza preavviso e senza motivare la sua scelta.(2) Il gestore è autorizzato a revocare uno o più servizi in qualsiasi momento senza preavviso se il servizio o i servizi in questione vengono sospesi.(3) Se l'utente ha prenotato anticipatamente servizi addizionali utilizzando valute premium per una durata specifica, il diritto alla revoca straordinaria del contratto sarà escluso per questo periodo di tempo.(4) Il diritto di entrambe le parti di revocare il contratto per l'utilizzo dei servizi per buona causa o delle prestazioni aggiuntive (revoca straordinaria del contratto) in qualsiasi momento rimangono inalterati.(5) Qualora il gestore abbia voluto la revoca straordinaria del contratto riguardante l'utilizzo dei servizi o l'accordo per le prestazioni aggiuntive, all'utente verranno proporzionalmente rimborsati i soldi versati prima della notifica della revoca oppure - nel caso delle prestazioni aggiuntive - gli verranno restituite le valute premium in forma proporzionale. Rimangono escluse altre pretese dell'utente, a meno che non esistano altri accordi al riguardo in queste condizioni di utilizzo.(6) Il gestore è autorizzato a revocare il contratto anche - ma non soltanto - per motivi importanti, ovvero quando ad esempio - l'utente sia in mora con un pagamento di almeno € 5 e continui a non pagare nonostante il gestore gli abbia inviato due solleciti di pagamento;
- l'utente non abbia utilizzato il suo account per quattro settimane consecutive nonostante gli sia giunta la diffida.(7) Nel caso in cui la piattaforma dei servizi non preveda la possibilità di rescindere il contratto direttamente, la revoca dovrà avvenire per iscritto via e-mail, specificando le ragioni della revoca. Qualora si trattasse di una revoca straordinaria, questa dovrà avvenire per iscritto e vi dovranno essere specificati i motivi.(8) Per motivi tecnici i dati dell'utente verranno cancellati definitivamente qualche giorno dopo l'invio della disdetta.(9) Qualora il gestore decidesse di rescindere il contratto per motivi gravi, l'utente non avrà alcun diritto di rimborso o simili per i servizi o le prestazioni aggiuntive in questione.
(1) Qualora singole regole delle presenti Condizioni di Utilizzo venissero dichiarate nulle, ciò non pregiudicherà la validità delle altre regole. (2) Le presenti condizioni di utilizzo e tutti i contratti che si basano sulle presenti condizioni sono regolati dalle leggi dello stato tedesco (Bundesrepublik Deutschland). Non sono applicabili né le direttive dell'ONU in materia di acquisti di beni mobili né le regole in caso di conflitti previste dal diritto internazionale privato tedesco.(3) Il foro competente per ogni e qualsiasi controversia relativa a questi contratti è quello ubicato dove ha sede il gestore. Questa condizione vale anche nel caso in cui un utente trasferisca la sua residenza o il domicilio abituale e nel caso in cui la residenza o il domicilio abituale del consumatore non siano noti al momento della citazione.(4) Il gestore si riserva il diritto di modificare o integrare queste condizioni di utilizzo con effetto futuro, qualora lo ritenesse necessario (adeguamenti alla situazione giuridica e legislativa, ampliamento dello spettro delle prestazioni ecc.) e senza tradire la fiducia e la fedeltà degli utenti. Eventuali modifiche apportate a queste condizioni di utilizzo verranno comunicate all'utente in modo opportuno. L'utente verrà avvisato nell'ambito dei servizi oppure tramite l'invio di un'e-mail all'indirizzo fornito dall'utente. In ogni caso l'utente verrà informato delle modifiche al successivo login al servizio.(5) L'utente ha un (1) mese di tempo a partire dalla notifica per opporsi alle modifiche apportate alle condizioni di utilizzo. Si consiglia di formulare le proteste per iscritto (per esempio via e-mail) per questioni legali.(6) Se l'utente non si oppone alle modifiche apportate entro il termine di un (1) mese a partire dalla notifica oppure se continua ad utilizzare i servizi, le modifiche o le integrazioni entreranno in vigore anche per lui. Se l'utente invece si oppone entro il termine stabilito, le parti sono autorizzate a rescindere il contratto con un mese di preavviso, sempre che non si tratti di un caso come da § 8 in cui una delle parti è legittimata a rescindere i contratto immediatamente. In caso di disdetta, fino al termine del contratto continueranno ad essere valide le condizioni di utilizzo originarie.(7) Eventuali pagamenti corrisposti prima del periodo di preavviso verranno restituiti all'utente in forma proporzionale. Non sono ammesse altre pretese da parte dell'utente.(8) Nell'avviso riguardo alle modifiche il gestore richiamerà l'attenzione dell'utente sulla possibilità di opporsi alle modifiche e di rescindere il contratto, sui termini per farlo e soprattutto sulle conseguenze che comporta la mancata obiezione alle modifiche.(9) Si consiglia all'utente di informarsi continuamente sullo stato delle condizioni di utilizzo, delle descrizioni delle prestazioni e dell'utilizzo dei servizi.Aggiornato a: giugno 2014

References: § 13
 § 3
 § 3
 § 3
 § 5
 § 44
 § 8