Source: https://www.klosterfrau-group.de/datenschutzerklaerung-b2b/
Timestamp: 2019-09-16 00:55:51+00:00

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der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Art, den Umfang sowie über den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der zur Klosterfrau Gruppe gehörenden Firmen
Syxyl Biologische Pharmazie GmbH, Gereonsmühlengasse 1-11, 50670 Köln
Artegodan GmbH, Wendlandstr. 1, 29439 Lüchow (Wendland)
Artesan GmbH & Co. KG, Wendlandstr. 1, 29439 Lüchow (Wendland)
Klosterfrau Berlin GmbH, Motzener Straße 41, 12277 Berlin
(im Folgenden gemeinsam: „wir“ und/oder „KLOSTERFRAU“) informieren. Diese Unternehmen sind Verantwortliche i. S. des Art.4 Nr. 7 DSGVO.
I. Art und Umfang der von uns erfassten personenbezogene Daten:
Wir verarbeiten Ihre Kontaktdaten (wie z. B. Name, Vorname, Akademischer Grad, Spezialisierung / berufliche Qualifikation, Anschrift, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Apothekenbetriebserlaubnis sowie LANA- oder BGA-Nummer). Diese Daten erheben wir teilweise selbst bei Ihnen oder aus öffentlich zugänglichen Quellen, teilweise erhalten wir diese von unseren Dienstleistern.
2. Informationen im Rahmen von Außendienstbesuchen und Befragungen durch von uns beauftragte Dienstleister
Wir verarbeiten Datum und Inhalt (z. B. Auftrags- und POS-Daten, sowie ortsbezogene Daten) der durch unseren Außendienst oder auch externen Dienstleistern erfolgten Besuche, sowie präferierte Besuchszeiten und Arzneimittelmuster-Anforderungen und Abgaben. Ferner verarbeiten wir Daten im Rahmen von Marktforschungsbefragungen, die wir durch einen externen Dienstleister im Wege der Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO durchführen lassen.
3. Informationen im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung von Verträgen mit Ihnen
Sofern wir mit Ihnen einen Vertrag abschließen (z. B. über die Durchführung von Referenten- oder Beratertätigkeiten), verarbeiten wir die für die Durchführung der vertraglichen Leistungen erforderlichen Angaben (z. B. Ihre Kontodaten, Reisedaten etc.).
4. Informationen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Wir verarbeiten Datum, Anzahl und Art der an Sie abgegebenen Arzneimittel-Muster sowie Datum und Inhalt der an Sie versandten Rote-Hand-Briefe. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, sofern Sie uns mögliche Nebenwirkungen oder Qualitätsmängel mit Bezug auf unsere Produkte mitteilen. Sofern wir in Zusammenarbeit mit Ihnen Anwendungsbeobachtungen i. S. d. § 67 Abs. 6 AMG durchführen, verarbeiten wir zu diesem Zweck Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre lebenslange Arztnummer sowie Art und Höhe der jeweils an Sie im Zusammenhang mit Anwendungsbeobachtungen tatsächlich geleisteten Aufwandsentschädigungen.
5. Bonitätsprüfung und zur Datenübermittlung an Wirtschaftsauskunfteien
Wir nutzen die von Ihnen bereitgestellten Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum und ggf. das Geschlecht) über die Beantragung, Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung auch für Abfragen und Bonitätsauskünfte auf der Basis mathematischer-statistischer Verfahren bei Wirtschaftsauskunfteien um Ihre Kreditwürdigkeit vor Abschluss eines Vertragsverhältnisses zu überprüfen, und übertragen ggf. Daten über nicht vertragsgemäßes Verhalten oder betrügerisches Verhalten während des Vertragsverhältnisses an eine Wirtschaftsauskunftei. Der Datenaustausch mit einer Wirtschaftsauskunftei dient auch der Identitätsprüfung. Wir können anhand der von der Wirtschaftsauskunftei übermittelten Übereinstimmungsraten erkennen, ob eine Person unter der vom Kunden angegebenen Anschrift in ihrem Datenbestand gespeichert ist.
Die oben unter I.1. genannten Daten sind zur Erfüllung von Verträgen mit Ihnen erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO), darüber hinaus zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. § 47 Abs. 4 AMG bzw. § 11a Abs. 2 AMG bzw. § 63b lit. f., § 63c AMG bzw. § 67 Abs. 6 AMG). Im Übrigen sind die unter I.1. genannten Daten zur Wahrung folgender berechtigter Interessen erforderlich: Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen sowie zu Zwecken der wissenschaftlichen Information, zu Marketingzwecken und zur Marktforschung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
1. Informationen im Rahmen von Außendienstbesuchen und Befragungen durch von uns beauftragten Dienstleistern
Die oben unter I.2. genannten Daten sind zur Wahrung folgender berechtigter Interessen erforderlich: Pflege unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen, Steuerung unseres Außendienstes, Anpassung unserer Außendienstbesuche an Ihre Interessen, Bewertung der Besuchsqualität, Verbesserung der Darbietung und Gestaltung unserer Produkte, sowie zu Informations- und Marketingzwecken (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
2. Informationen im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung von Verträgen mit Ihnen
Die oben unter I.3. genannten Daten verarbeiten wir zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f)).
3. Informationen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
Die oben unter I.4. genannten Daten verarbeiten wir, um unsere rechtlichen Verpflichtungen aus § 47 Abs. 4 AMG (Musterabgaben), § 11a Abs. 2 AMG (Rote-Hand-Briefe), § 63b f., § 63c AMG bzw. § 3 MPSV (Nebenwirkungsmeldungen), und / oder § 67 Abs. 6 AMG (Anwendungsbeobachtungen) zu erfüllen. Rechtsgrundlage ist jeweils Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO i.V.m. den genannten Rechtsnormen.
4. Bonitätsprüfung und zur Datenübermittlung an Wirtschaftsauskunfteien
III. Empfänger oder Kategorien von Empfängern Ihrer Daten
Zunächst erhalten in unseren Unternehmen nur diejenigen Mitarbeiter Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nur, soweit dies gesetzlich erlaubt oder vorgeschrieben ist oder soweit Sie eingewilligt haben.
Ebenfalls im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtung berichten wir gemeldete Qualitätsmängel unserer Produkte (z. B. Reklamationen und Fälschungen) an die für die Unternehmen der Klosterfrau Gruppe zuständigen Landesbehörden. Ihre von uns im Rahmen von nicht-interventionellen Studien bzw. Anwendungsbeobachtungen erfassten Daten (s.o. unter I.4.) melden wir im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen an die jeweils zuständigen Behörden gegenüber denen eine Meldepflicht besteht. Die kassenärztliche Bundesvereinigung, den Spitzenverband Bund der Krankenkassen bzw. den Verband der Privaten Krankenversicherung e. V.
Wir teilen zudem im erforderlichen Umfang Ihre Daten mit den von uns eingesetzten Dienstleistern, um unsere Dienstleistungen erbringen zu können. Wir beschränken die Weitergabe von Daten dabei auf das Notwendige, um unsere Dienste für Sie zu erbringen. Teilweise erhalten unsere Dienstleister Ihre Daten als Auftragsverarbeiter und sind dann bei dem Umgang mit Ihren Daten streng an unsere Weisungen gebunden. Teilweise agieren die Empfänger eigenständig mit Ihren Daten, die wir an diese übermitteln.
Verbundene Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe, soweit diese als Dienstleister für uns tätig sind und z.B. IT-Dienstleistungen erbringen oder soweit dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist
Callcenter und Reklamationsabwickler, um Ihre Anfragen und Reklamationen entgegen zu nehmen und zu bearbeiten
Agenturen ( z.B. On- und Offline), Druckereien und Lettershops, die uns bei der Durchführung von werblichen Maßnahmen (z. B. Gewinnspiele, Promotions, Versand von Einladungen und Anschreiben etc.) unterstützen.
IT-Dienstleister, die u.a. Daten speichern, bei der Administration und der Wartung der Systeme unterstützen sowie Aktenarchivare und -vernichter.
Inkassounternehmen und Rechtsberater bei der Geltendmachung
Dienstleister im Rahmen der Erfassung von Nebenwirkungsmeldungen
Darüber hinaus übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe, z. B. an Tochtergesellschaften, wenn und soweit diese die Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen benötigen. Dabei kann es sich um wirtschaftliche, administrative oder auch andere interne geschäftliche Zwecke handeln; dies gilt nur, soweit Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, nicht überwiegen. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten nicht an Dritte weiter.
Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums EWR (sogenannte Drittstaaten) findet nur statt, soweit dies im Rahmen der Abwicklung unserer vertraglichen Beziehungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z.B. steuerrechtliche Meldepflichten), Sie uns eine Einwilligung erteilt haben oder im Rahmen einer Auftragsverarbeitung. Werden Dienstleister im Drittstaat eingesetzt, sind diese zusätzlich zu schriftlichen Weisungen durch die Vereinbarung der EU-Standardvertragsklauseln zur Einhaltung des Datenschutzniveaus in Europa verpflichtet. Für den Fall, dass unsere Dienstleister im Drittland ebenfalls Dienstleister in einem Drittland nutzen, haben wir mit unseren Dienstleistern vertraglich vereinbart, dass mit diesen mittelbaren Vertragspartnern immer Grundlagen zum Datenschutz unter Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus abgeschlossen werden. Alternativ übermitteln wir die Daten auf Grundlage der Binding Corporate Rules oder sofern der Datentransfer auf dem Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission vom 12. Juli 2016 gemäß der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des vom EU-US-Datenschutzschild gebotenen Schutzes beruht. Weitere Auskünfte erhalten Sie von unserem Datenschutzbeauftragten.
Aus Gründer der Produktsicherheit sind wir verpflichtet, Daten betreffend sicherheitsrelevanter Ereignisse aufgrund gesetzlicher Vorgaben je nach Status des Produktes als Arzneimittel, Medizinprodukt, Kosmetikum oder Lebensmittel mindestens über die Verkehrszeit des Produktes bis hin zu mindestens weiteren 10 Jahren nachdem die Zulassung des Produktes in allen Ländern erloschen ist, für Prüfzwecke zu speichern.
Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten und Rechte nicht mehr erforderlich, werden diese regelmäßig gelöscht oder anonymisiert, es sei denn deren - befristete - Weiterverarbeitung ist im Einzelfall zur Erfüllung der unter Ziffer II. aufgeführten Zwecke erforderlich. In diesen Fällen können wir auch nach Beendigung unserer Geschäftsbeziehung oder unseres vorvertraglichen Rechtsverhältnisses für eine mit den Zwecken vereinbarte Dauer Ihre Daten speichern und ggf. nutzen.
Sie sind jederzeit berechtigt, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, sind Sie berechtigt, Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie bestimmte weitere Informationen (u. a. Verarbeitungszwecke, Kategorien personenbezogener Daten, Kategorien von Empfängern, geplante Speicherdauer, Ihre Rechte, die Herkunft der Daten, den Einsatz einer automatisierten Entscheidungsfindung und im Fall des Drittlandtransfer die geeigneten Garantien) zu erhalten.
Sie sind berechtigt, von uns zu verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten berichtigen, wenn diese unzutreffend oder fehlerhaft sind.
Sie sind berechtigt, unter bestimmten Voraussetzungen von uns zu verlangen, dass wir Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich löschen. Das Recht auf Löschung besteht u. a. nicht, wenn die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erforderlich ist für (i) die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, (ii) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir unterliegen (z. B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten) oder (iii) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Sie sind berechtigt von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.
Sie sind berechtigt, unter bestimmten Voraussetzungen von uns zu verlangen, dass wir Ihnen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übergeben.
Sie sind berechtigt, unter bestimmten Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, so dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beenden müssen. Zudem können unsere Interessen einer Beendigung der Verarbeitung entgegenstehen, so dass wir trotz Ihres Widerspruchs berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
Sie sind berechtigt, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs.
VII. Nicht-Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall (einschließlich Profiling1)
Wir setzen keine rein automatisierten Entscheidungsverfahren ein. Sofern wir ein solches Verfahren zukünftig in Einzelfällen doch einsetzen sollten, werden wir Sie hierüber gesondert informieren.
Wir setzen Profiling mit der Absicht einer optimierten, potential-orientieren Kundenbetreuung ein.
1 Profiling liegt vor, wenn personenbezogene Daten verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine einzelne Person beziehen, zu bewerten, insbesondere um Gesichtspunkte bezüglich Arbeitsleistung, wirtschaftliche Lage, Gesundheit, persönliche Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Aufenthaltsort oder Ortswechsel zu analysieren oder vorherzusagen.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an unseren externen Datenschutzbeauftragten:
Herr Alexander Bugl, Sedanstr. 7, 93055 Regensburg, Tel. +49 941-630 49 789, Datenschutz.buglundkollegen@klosterfrau.de.
Zudem haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde, der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, einzulegen

References: Art.4
 § 67
 Art. 6
 Art. 6
 § 47
 § 11
 § 63
 § 63
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 Art. 6
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 § 11
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 § 3
 § 67
 Art. 6