Source: https://www.mutuateayuda.es/?ica=ica:inbenta:medidacovid:faqs:coche:none
Timestamp: 2020-08-13 00:22:43+00:00

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Mutua Madrileña amplia, sin coste, 2 meses el plazo de tu seguro
Una buena noticia para los mutualistas
Ampliamos el plazo de tu seguro 2 meses, sin coste alguno
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He leído y acepto la declaración responsable de no siniestralidad
¿Quieres solicitar la medida en otra póliza?
No se ha encontrado ninguna póliza que cumpla con los requisitos aplicables a esta medida.
¿Quién puede solicitar la medida?
Pólizas que estuvieran en vigor el 14/03/2020
Que no hayan sufrido un siniestro entre 14 de marzo y el 10 de mayo de 2020. Las asistencias no se consideran siniestro para esta medida.
Mutualistas que no hayan disfrutado de la medida de subvención de regalo de tercera fracción en la póliza.
Puedes ampliar información y consultar las condiciones legales de esta medida aquí
Sobre el público objetivo y las exclusiones
¿Es para todos los clientes? Condiciones para acogerse
Se trata de una medida excepcional y exclusiva para nuestros mutualistas con vehículos asegurados antes del comienzo del periodo de confinamiento; es decir, antes del 14 de Marzo. Es imprescindible que los vehículos asegurados no hayan sufrido siniestros durante el período comprendido entre el 14 de Marzo y el 10 de Mayo de 2020 y que no se hayan beneficiado de medidas especiales como la subvención de la 3ª fracción del seguro.
¿A qué seguros aplica esta medida?
La medida aplica a los seguros de coche y moto y para cualquiera de sus productos. La ampliación de los dos meses del seguro se realizará con las coberturas que tengas contratadas en el momento de la renovación.
¿Qué tengo que hacer después de solicitar la medida?
Una vez hecha la declaración de no siniestralidad para todas tus pólizas recibirás confirmación de las que pasen a beneficiarse de la medida en la siguiente renovación.
Tengo varios coches, ¿puedo disfrutar de la medida en todos?
La medida aplica a nivel de póliza, por lo que si tienes varios vehículos asegurados en Mutua, podrás beneficiarte de esta acción para todos ellos, siempre que cumplan las condiciones para acogerse.
Quiero asegurar un coche nuevo, ¿puedo aprovechar esta medida?
No. Se trata de una medida dirigida a los vehículos que se encontraban asegurados con pólizas en vigor el día de la declaración del estado de alarma (14 de Marzo de 2020). Las nuevas pólizas no pueden acogerse.
He vendido el coche que tenía, asegurado a Terceros, y en la misma póliza he asegurado mi coche nuevo a Todo Riesgo. ¿Con qué cobertura se ampliará el seguro?
Independientemente de las coberturas que tuvieras contratadas durante el confinamiento, los dos meses de ampliación aplicarán sobre las coberturas que tengas contratadas en el momento de la renovación. Por tanto, en el caso que indicas, se te ampliarían dos meses de seguro a Todo Riesgo.
¿Puedo solicitar la promoción teniendo el pago aplazado?
La medida es independiente de la frecuencia de pago que tengas asociada a tu póliza. Las únicas condiciones para poder disfrutar de la ampliación de 2 meses de seguro en tu siguiente renovación es no haber tenido siniestros en el período del 14 de Marzo al 10 de Mayo y no haberte beneficiado de otras medidas como la subvención del pago de tu seguro.
¿La promoción aplica para el seguro de Hogar?
Lo siento, pero no aplica. Esta medida es excepcional y se ha adoptado por la reducción de siniestros como consecuencia de la disminución del tráfico durante el período de confinamiento. Esto no ha ocurrido así en los seguros de Hogar. Al estar todos en casa confinados, se ha realizado un uso más intensivo de los hogares que en ningún caso se ha traducido en menos siniestralidad.
¿Cómo afecta esto al precio de mi póliza?
No afecta. El importe de tu póliza será el que te correspondería de manera normal, pero en lugar de cubrirte durante 12 meses te estaría cubriendo por 14 meses
¿La medida está incluida en el importe que me habéis comunicado?
El importe de la póliza para el siguiente año es el que te hemos comunicado mediante aviso de vencimiento. Pero a diferencia de otros años, en esta ocasión la cobertura para tu póliza será de 14 meses en lugar de 12.
Acabo de renovar, ¿puedo disfrutar de esta medida?
Esta medida se aplicará a la siguiente renovación que tengas en tu póliza siempre que Mutua te lo haya comunicado después del 24 de junio, que es la fecha en la que el consejo de administración de Mutua Madrileña aprobó la acción. Me parece importante recordarte que la comunicación de la renovación se realiza con dos meses de antelación al vencimiento de tu póliza. Todas las pólizas para las que la comunicación haya salido con anterioridad al 24 de Junio deberán esperar a su siguiente renovación para poder beneficiarse de la ampliación de los dos meses del seguro.
¿Entonces esta medida me cambia la fecha del vencimiento para siempre? ¿A partir de ahora renovaré dos meses más tarde?
Efectivamente, así es. La cobertura de tu seguro en la siguiente renovación será de 14 meses, y finalizada la misma, se renovará por 12 meses como ha sido hasta ahora. Por tanto, si tu póliza vence en Septiembre, disfrutarás de tu seguro hasta el mes de Noviembre. Desde ese momento, las renovaciones se realizarán siempre en el mes de Noviembre.
Quiero la promoción, pero no estoy en vencimiento. ¿Puedo solicitarla ahora y que me aplique en mi vencimiento?
Por supuesto. Incluso puedes realizar la solicitud después de haber renovado. Dispones de plazo hasta el día 31 de Mayo de 2021 para realizar la solicitud y que aplique en tu siguiente renovación.
Cualquier accidente, con o sin contrario, que hayas sufrido con tu vehículo y para el que tengas que dar de alta un parte para su reparación. Para esta medida, no se consideran siniestros las llamadas a los servicios de asistencia para solicitar una grúa, cambio de baterías, reparar un pinchazo, etc
¿Qué es la declaración responsable de no siniestralidad?
Es una declaración que el mutualista deber realizar para cada una de las pólizas que no hayan tenido siniestros en el período de confinamiento (del 14 de Marzo al 10 de Mayo) a fin de beneficiarse de la ampliación de los 2 meses del seguro en su renovación. Es muy fácil de realizar, basta con que accedas a nuestra página web (www.mutua.es) o te descargues nuestra App y te registres. Una vez dentro dispondrás de información que te guiará para hacerlo.
He dado un parte en Mayo, ¿puedo optar a esta medida?
La única restricción es que no hayas tenido siniestros en el período del 14 de Marzo al 10 de Mayo. Aunque hayas dado un parte en el período, si la fecha de ocurrencia del siniestro es anterior o posterior al mismo, no hay ningún problema.
He intentado hacer la declaración de no siniestralidad a través de la web y me dice que mi póliza no tiene disponible la medida
Si la página web o la App te indican que la medida no está disponible para tu póliza es que ésta no cumple las condiciones para poder beneficiarse de esta acción.
Sobre la operativa
Es muy fácil. Solo tienes que descargarte la app de Mutua o entrar en mutua.es y rellenar ‘la declaración responsable de no siniestralidad’. Basta con que te registres y marques la opción correspondiente en el formulario. Recuerda cumplimentar la declaración para cada uno de tus vehículos. Automáticamente tu próxima renovación incluirá dos meses adicionales.
¿Existen alternativas a la APP y la Web?
No las hay. Son los canales que se han establecido para poder hacer la declaración responsable de no siniestralidad. Son muy sencillos de utilizar y puedes acceder a ellos en cualquier momento las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
¿Puedo solicitar la medida ahora por teléfono?
No. La medida solo se puede solicitar a través de nuestros canales digitales: nuestra web y nuestra App. Son muy sencillos de utilizar y puedes acceder a ellos en cualquier momento las 24 horas del día y los 7 días de la semana.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: MM conservará tus datos durante el plazo de cuatro meses a contar desde tu solicitud de contacto para poder contactar contigo en este plazo.
Podrás obtener la información necesaria para ejercer tus derechos de protección de datos. Por ello, podrás:
TE EXPLICAMOS COMO TRATAREMOS TUS DATOS. ES IMPORTANTE QUE LO LEAS SI ESTAS DE ACUERDO PUEDAS ACEPTAR Y CONTINUAR
FINALIDADAES PARA LAS QUE USAREMOS TUS DATOS
Para gestionar tu solicitud de presupuesto o de proyecto de seguro de MM.
No se van a ceder tus datos a terceros, salvo obligación legal o interés legítimo de MM.
BASE LEGAL POR LA QUE TRATAMOS TUS DATOS
En aplicación de medidas precontractuales, a petición tuya.
Tu eres el propietario de tus datos y tú decides sobre ellos, por ello, en cualquier momento puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como otros derechos que te explicamos en la “información adicional”.
Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos del Grupo Mutua, (en adelante DPO), en Paseo de la Castellana, 33, 28046 Madrid o enviando un correo electrónico a dpo@mutua.es.
DATOS PERSONALES QUE TRATAREMOS.
Tus datos identificativos como, nombre y apellidos, NIF, etc.
Los de contacto: domicilio, teléfono, direcciones (incluidas tus direcciones postales y electrónicas), etc.
Datos de tus características personales como: estado civil, sexo, fecha y lugar de nacimiento, edad, nacionalidad, profesión, etc.
Tus datos derivados de la relación comercial (número de presupuesto, datos de siniestralidad y productos contratados si ya eres cliente, coberturas, solvencia patrimonial, etc.).
Datos sensibles, cuando sean necesarios, como los datos de salud.
Los de navegación web en sitios del Grupo MM o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo.
I.- FINALIDADES PARA LAS QUE TRATAMOS TUS DATOS
Gestionar tu solicitud de presupuesto o proyecto de seguro con MM.
El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador (Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras).
Prevención e investigación del fraude.
Valoración, delimitación del riesgo y tarificación.
El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador (Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras), que impone a las compañías aseguradoras la obtención de la información necesaria para la valoración del riesgo y determinación de la prima.
II.- TRATAMIENTOS PARA LOS QUE NECESITAMOS TU CONSENTIMIENTO
EL TRATAMIENTO DE TUS DATOS PARA LA FINALIDAD QUE SE SEÑALA A CONTINUACIÓN DEBERÁ TENER TU CONSENTIMIENTO EXPRESO.
Hacer un seguimiento de tu solicitud de presupuesto o proyecto de seguro, incluso por medios electrónicos (SMS, email etc.), durante dos años.
QUÉ HACER EN CASO DE NO DESEAR AUTORIZAR EL TRATAMIENTO
III.- PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE TUS DATOS
IV.-TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS
V.- DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL
RESPONSABLE: Mutuactivos Inversiones, Agencia de Valores, S.A.U., (en adelante, Mutuactivos AV). Con domicilio en Paseo de la Castellana, 33, 28046 de Madrid.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: Mutuactivos AV conservará tus datos durante el plazo de cuatro meses a contar desde tu solicitud de contacto para poder contactar contigo en este plazo.
Solicitar el acceso para consultar tus datos personales que constan en los ficheros de Mutuactivos AV.
¿Sobre cúal deseas aplicar la medida?
Mutua Madrileña Automovilista, Sociedad de Seguros a Prima Fija (en adelante MM).
Ambas con domicilio en Paseo de la Castellana, 33, 28046 de Madrid.
FINALIDAD: Contactar contigo por el/los medios indicados en tu solicitud, para informarte sobre el/los productos que has solicitado.
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: MM conservará sus datos durante el plazo de cuatro meses a contar desde tu solicitud de contacto para poder contactar contigo en este plazo.
Todos los datos solicitados son imprescindibles para su alta. Los datos se incorporarán en un fichero del Grupo Mutua Madrileña Automovilista, (Paseo de la Castellana nº 33, Madrid) con la finalidad exclusiva de gestionar su alta el la promoción.
Podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose al Departamento de Cumplimiento Normativo, calle Fortuny 18 (28010, Madrid) o bien llamando al siguiente número de teléfono gratuito 900102711.
Podrás obtener la información necesaria para ejercer sus derechos de protección de datos. Por ello usted podrá:

References: artículo 6
 artículo 8
 Real Decreto 
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