Source: https://www.pro-commerces.com/it/content/3-conditions-generales-de-vente
Timestamp: 2020-04-03 18:12:14+00:00

Document:
Termini e condizioni d'uso - PRO-COMMERCES.COM
Il sito di vendita on-line PRO-COMMERCES.COM è stato istituito con la azienda PRO-COMMERCES, che è il gestore di questo sito. Qualsiasi ordine in un prodotto che appare nel sito web del negozio online di PRO-COMMERCES.COM richiede la preventiva consultazione delle presenti condizioni generali. Come risultato, il consumatore è pienamente consapevole che il suo accordo sul contenuto di queste condizioni non richiede la firma del presente documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare online i prodotti presentati nel negozio sito web. Il consumatore ha la possibilità di salvare o stampare questi termini e condizioni, a condizione che sia il salvataggio e la modifica di questo documento sono di esclusiva responsabilità. Il negozio online creato dalle azienda PRO-COMMERCES nel sito elenca le seguenti informazioni:
Esonero di responsabilità che consente l'identificazione precisa della azienda PRO-COMMERCES
Le caratteristiche essenziali dei prodotti offerti
Indicato in Euro il prezzo delle merci, e, se del caso, le spese di spedizione
Le condizioni di pagamento, consegna o esecuzione
La validità dell'offerta o del prezzo
Tutte queste informazioni sono presentate in 5 lingue : francese, inglese, spagnolo, italiano e tedesco. Gli stati di consumatori hanno piena capacità giuridica di impegnarsi in questi termini e condizioni
Questi termini rappresentano tutti gli obblighi delle parti. In questo senso, il consumatore è ritenuto di accettare senza riserve tutte le disposizioni contenute in questi termini e condizioni. Nessun generale o specifica nei documenti inviati o proposta dal consumatore possono essere incorporati nel presente accordo, dal momento che questi documenti sono in contrasto con questi termini e condizioni.
Articolo 2: Soggetto
Questi termini hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita on line di beni e servizi offerti dalla società PRO-COMMERCES al client.
Questo contratto contiene i seguenti documenti contrattuali, presentati in ordine decrescente: questi termini, l'ordine di acquisto. In caso di conflitto tra le disposizioni contenute nei documenti di varie classi, le disposizioni del documento di una precedenza più alta.
Articolo 4: Entrata in vigore - lunghezza
Queste condizioni entrano in vigore alla data della firma del modulo d'ordine. Queste condizioni sono concluse per la durata necessaria per la fornitura di beni e servizi acquistati, fino alla scadenza delle garanzie dovute dalla società PRO-COMMERCES.
Il "doppio click" il consumatore sul buono d'ordine costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa.
Le informazioni contrattuali sarà un mezzo di e-mail di conferma al più tardi al momento della consegna o in altro modo, al recapito indicato dal cliente nel modulo d'ordine.
I record memorizzati nei sistemi informatici aziendali PRO-COMMERCES in condizioni di ragionevole sicurezza, saranno considerati prova di comunicazioni, ordini e dei pagamenti tra le parti. La presentazione di ordini di acquisto e fatture viene effettuata su un affidabile e durevole può essere prodotto come prova.
Articolo 8: Informazioni sul prodotto
8-a: PRO-COMMERCES ha sul suo sito web per vendere i prodotti con le caratteristiche richieste a rispettare l'articolo L 111-1 del Codice del Consumo, che prevede la possibilità per il consumatore potenziale di conoscere prima di cattura ordine definitivo le caratteristiche essenziali dei prodotti che intendono acquistare.
8-b: Le offerte presentate da PRO-COMMERCES sono valide solo nei limiti delle scorte disponibili.
I prezzi sono espressi in euro e sono validi a partire dalla data di invio dell'ordine da parte del consumatore. Essi non includono le spese di consegna, fatturate al costo, e indicate prima della convalida dell'ordine. A seconda del luogo di consegna e lo stato del cliente (professionale o personale), PRO-COMMERCES calcola automaticamente l'IVA. I prezzi includono l'IVA applicabile alla data dell'ordine e qualsiasi modifica dell'aliquota IVA applicabile si rifletterà sui prezzi del negozio online. Il pagamento del prezzo dovrà essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento, i pagamenti non possono essere considerati come un deposito o depositi.
Per impostare l'ordine, il consumatore ha, a sua discrezione, di tutte le modalità di pagamento specificato nell'ordine. Il consumatore fornisce la società PRO-COMMERCES che essa ha l'autorizzazione necessaria per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, durante la convalida dell'ordine. PRO-COMMERCES si riserva il diritto di sospendere qualsiasi ordine ed ogni consegna in caso di rifiuto di autorizzare il pagamento con carta di credito del ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. PRO-COMMERCES si riserva espressamente il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o un ordine da un consumatore che non ha completamente pagato o un ordine precedente o con il quale una controversia di pagamento è in corso amministrazione. Per i professionisti, un importo forfettario un'indennità minima di 40 euro per i costi di recupero sarà dovuto (Decreto 2012-1115 del 9 ottobre 2012).
Il cliente potrà visualizzare il prezzo di catalogo nella propria valuta, fare clic sul simbolo della sua moneta in cima alla home page del sito. Tuttavia, i pagamenti sono effettuati in euro e le eventuali spese di cambio possono verificare se il cliente effettua un bonifico bancario con valuta diversa dall'Euro. Queste tasse sono a carico del cliente.
L'ordine verrà eseguito non oltre il termine di tre giorni dal giorno dopo che il consumatore ha il suo ordine. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, soprattutto a causa dei nostri fornitori, il consumatore sarà informato immediatamente e sarà in grado di annullare l'ordine. Il consumatore avrà quindi la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate entro 30 giorni prima del loro pagamento, o sostituire il prodotto.
Articolo 12: Consegna
I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine. Il consumatore è tenuto a verificare lo stato dell'imballaggio della merce al momento della consegna e di segnalare eventuali danni al corriere alla consegna e PRO-COMMERCES, entro 2 giorni lavorativi . Il consumatore può, su richiesta, ottenere l'invio di una fattura per l'indirizzo di fatturazione e non l'indirizzo di consegna convalidando l'opzione prevista a questo scopo l'opzione dell'ordine. Per quanto riguarda la spedizione, lavoriamo principalmente con Colissimo. Quando facciamo una spedizione, riceverete immediatamente una email informandoti.
Per ridurre al minimo i costi di trasporto, tutti i prodotti di piccole e medie dimensioni vengono spediti tramite servizio postale Colissimo. Oltre ad essere economica, questo servizio offre in 48 ore in tutta la Francia e offre la possibilità di recuperare la merce ordinata presso il vostro ufficio postale vicino l'indirizzo di consegna se nessun luogo di consegna a la presentazione del fattore. In particolare, se si è assenti il giorno della consegna, il vostro postino lascerà un avviso nella cassetta postale, che consente di ritirare il pacco al vostro ufficio postale durante l'orario d'ufficio, entro 15 giorni. Colissimo è un servizio molto affidabile. Tuttavia, può essere, come in ogni spedizione, ci può essere un ritardo nella consegna o il prodotto si perde. In caso di ritardo nella consegna a partire dalla data che abbiamo detto nella mail da, vi chiediamo di segnalare il ritardo inviandoci una e-mail. Abbiamo quindi contattato il messaggio di avviare un'indagine. Un'indagine post può richiedere fino a 21 giorni dalla data di inizio delle indagini. Se durante questo periodo, il prodotto viene trovato, verrà immediatamente re-indirizzato a casa vostra (in molti casi). Ma se il prodotto non viene trovato al termine di 21 giorni di indagine, il Post ritiene che il pacchetto come perso. E 'solo allora che possiamo inviare una sostituzione a nostre spese. Se i prodotti ordinati non erano disponibili in quel momento, ci sarà il rimborso dell'importo dei prodotti interessati dalla perdita del vettore. Se i prodotti erano ancora disponibili, ma hanno cambiato i loro prezzi di vendita sul sito, si applica il nuovo prezzo di vendita, o pagando con assegno per la differenza, o richiedendo un assegno per la differenza di prezzo. Decliniamo ogni responsabilità per i tempi di consegna più lunghi a causa del vettore, specialmente in caso di perdita di prodotti o sciopero.
Articolo 13: Problemi di consegna a causa di vettore
Ogni anomalia che riguarda la consegna (danno, prodotto mancante rispetto al buono di consegna, pacco danneggiato, prodotti rotti ...) deve essere indicata sul modulo di consegna di "riserve scritte a mano", accompagnata dalla firma del cliente. Il consumatore deve confermare questo problema con l'invio del vettore entro due giorni lavorativi successivi alla data di consegna con ricevuta di lettera ricevuta attestante stesse rivendicazioni. Il consumatore deve inviare una copia di questa lettera per fax o posta a:
69008 LYON / FRANCE
14-a: Il consumatore deve avvisare PRO-COMMERCES, al momento della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo dopo la consegna, qualsiasi pretesa di errore di consegna e / o di non conformità dei beni in natura o rispetto alle istruzioni riportate sul modulo d'ordine. I reclami inviati oltre questo termine sarà respinto.
14-b: La formulazione di questa affermazione con PRO-COMMERCES può essere effettuata collegandosi al nostro sito in inseguimento di ordine, o contattandoci via e-mail specificando il codice cliente e riferimento dell'ordine.
14-c: Ogni reclamo non effettuato nelle norme sopra ed entro i limiti di tempo definiti non poteva essere preso in considerazione e rilasciare PRO-COMMERCES non è responsabile nei confronti del consumatore.
14-D: Una volta ricevuta la denuncia, la società PRO-COMMERCES assegnare un numero di scambio del prodotto (s) in questione (s) e comunicare via e-mail, fax o telefono per i consumatori. Lo scambio di un prodotto può avvenire solo dopo l'assegnazione al consumatore di un certo numero di scambio che l'approccio sopra descritto.
14: In caso di errore di consegna o di scambio di qualsiasi prodotto per lo scambio o il rimborso deve essere restituito alla società PRO-COMMERCES nella sua interezza e nella sua confezione originale a seguente indirizzo:
Per essere accettato, qualsiasi ritorno saranno segnalati al PRO-COMMERCES Servizio Clienti.
Le spese di spedizione sono a carico del PRO-COMMERCES, tranne nei casi in cui sarebbe dimostrare che il prodotto non corrisponde alla dichiarazione originale fatta dal consumatore nel retro.
Articolo 15: Garanzia del prodotto
Ai sensi dell'articolo 4 del decreto n ° 78-464 del 24 marzo 1978 le disposizioni del presente comma non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore a garanzia contro tutte le conseguenze dei vizi occulti della cosa venduta . Il consumatore è espressamente informato che l'azienda PRO-COMMERCES non è il produttore dei prodotti presenti nel sito ai sensi della legge n ° 98-389 del 19 maggio 1998 in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi difettoso. Di conseguenza, in caso di danni a persone o cose da un prodotto difettoso, la responsabilità del produttore di questi ultimi può essere ricercata dal consumatore, sulla base di informazioni fornite sulla confezione del prodotto. Data la frequenza di rinnovo dei componenti dei prodotti tecnici, PRO-COMMERCES possono, su richiesta, informare il consumatore della disponibilità dei pezzi di ricambio dei prodotti offerti e le modalità per ottenere possibilmente.
Tutti i prodotti hanno una garanzia di un anno. Alcuni produttori estendere il periodo di garanzia del prodotto, che viene poi applicata direttamente al marchio oltre il primo anno.
Articolo 16: Ordine di cancellazione
Nessun annullamento ordine verrà accettato senza l'accordo del PRO-COMMERCES. Però, se l'acquirente annulla l'ordinanza, tenendo conto della cancellazione si tradurrà in compensazione al 10% dell'importo totale dell'ordine e l'acquisizione di depositi versati.
Articolo 17: Diritto di recesso
Il consumatore dispone di un termine di 14 giorni lavorativi per restituire, a sue spese, i prodotti non gli si addice. Il periodo decorre dalla data di consegna dell'ordine del cliente. Se il termine cade di Sabato, Domenica o una vacanza o una vacanza, è prorogato fino al giorno lavorativo successivo. Tutti i ritorni devono essere segnalati prima del PRO-COMMERCES Servizio Clienti collegandosi al nostro sito nel seguente ordine dopo aver inserito il codice cliente, è possibile ottenere il vostro numero d'ordine. Il prodotto deve essere restituito con PRO-COMMERCES, 2 rue Professeur Joseph Renaut 69008 LYON / FRANCE.
Accettiamo solo i prodotti restituiti nella loro interezza, nella loro confezione originale completa e intatta e in perfette condizioni per la rivendita. Qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato o la cui confezione originale è stato danneggiato, non saranno rimborsati o sostituiti.
Il diritto di recesso senza penalità, fatto salvo il costo di ritorno. Supponendo che l'esercizio del diritto di recesso, il consumatore ha la possibilità di richiedere il rimborso delle somme versate, o sostituire il prodotto. Nel caso di uno scambio, la ri-spedizione sarà a spese dei consumatori.
Al momento dell'esercizio del diritto di recesso, PRO-COMMERCES farà ogni sforzo per rimborsare il consumatore entro 15 giorni. Tuttavia, data la natura tecnica dei prodotti venduti, questo periodo può essere esteso a 30 giorni, soprattutto quando il prodotto ha bisogno di una verifica tecnica (vedi prodotti da testare in anticipo).
Il cliente sarà quindi rimborsato mediante accredito sul suo conto bancario (transazione sicura) se pagato con carta di credito o assegno negli altri casi.
Articolo 18: Diritti di Utilizzo
Il diritto di usare la società di software PRO-COMMERCES e quelli distribuiti da essa deve essere fornita ai consumatori in una licenza non esclusiva, personale e non cedibile in conformità con il Codice della Proprietà Intellettuale. Tuttavia, ai sensi dell'articolo L122-6-1 del codice, il consumatore ha il diritto di riprodurre esclusivamente per la creazione di un backup, quando è necessario per preservare l'uso di software. In ogni caso, l'autore del software mantiene la proprietà del suo lavoro, il consumatore si impegna a rispettare.
Articolo 19: Forza Maggiore
Nessuna delle due parti avrà fallito nei suoi obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione è ritardata o impedita da un caso fortuito o di forza maggiore. Essere considerato caso fortuito o di forza maggiore qualsiasi fatto o circostanze impellenti, soggetti esterni, imprevedibile, non prevenibile, indipendenti dalla volontà delle parti e non può essere impedito da loro, nonostante tutti gli sforzi ragionevoli. La parte lesa da tali circostanze notifica all'altra entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui viene a conoscenza. Entrambe le parti poi, entro un mese, se non riesce a causa di forza maggiore, per esaminare l'impatto della manifestazione e accetta le condizioni alle quali verrà continuato il contratto. Se la forza maggiore dura più di tre mesi, questi termini può essere risolto dalla parte lesa. Esplicitamente, sono considerate cause di forza maggiore o caso fortuito di là di quelle di solito conservati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di forniture, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmine, interrompere reti di telecomunicazione o di rete specifici per clienti difficoltà di telecomunicazioni esterne.
Articolo 20: No convalida parziale
Se una o più disposizioni di questi termini sono ritenute non valide o dichiarate come tali ai sensi di legge, regolamento o in seguito a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni rimarranno in pieno vigore e la portata.
Articolo 21: Nessuna rinuncia
Il fatto che una delle parti non reclama una violazione da parte l'altra parte di uno qualsiasi degli obblighi contenuti nelle presenti Condizioni può essere interpretata in futuro come una rinuncia al requisito in questione.
Articolo 22: Titolo
In caso di difficoltà di interpretare uno dei titoli alla testa delle clausole, e una delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.
Articolo 23: Legge applicabile
Questi termini e condizioni sono soggette al diritto francese. Questo è per il regolamento del fondo per quanto riguarda le regole di forma. In caso di controversia o reclamo, il consumatore si applica principalmente al sostegno PRO-COMMERCES, per una soluzione amichevole. In caso contrario, i tribunali avranno esclusiva giurisdizione Lyon/France qualunque sia il luogo di consegna e modalità di pagamento accettate.
Articolo 24 Protezione dei dati
Le informazioni richieste dal consumatore è tenuto a elaborare l'ordine e potranno essere comunicati ai contraenti di PRO-COMMERCES coinvolto nell'esecuzione di questo comando. Il consumatore può scrivere alla società PRO-COMMERCES cui coordinate sono entro i termini e le condizioni contenute all'interno del sito web, per opporsi alla divulgazione o per esercitare i diritti di accesso, rettifica contro le informazioni relative e contenute nei file di PRO-COMMERCES, come previsto dalla legge del 6 gennaio 1978.
Articolo 25: Consegna e Resi
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References: Articolo 2

Articolo 4

Articolo 8

Articolo 12

Articolo 13

Articolo 15

Articolo 16

Articolo 17

Articolo 18

Articolo 19

Articolo 20

Articolo 21

Articolo 22

Articolo 23

Articolo 24

Articolo 25