Source: http://www.nubelo.com/terminos-contratacion
Timestamp: 2016-10-22 02:02:14+00:00

Document:
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan los términos en los que se procederá a la contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web “www.nubelo.com” -en adelante, el WEBSITE-, titularidad de la sociedad NUBELO SOLUTIONS, S.L., -en adelante NUBELO- domiciliada en Barcelona, calle Llacuna, número 161, 3ªplanta, CP: 08018 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 42858, Folio 22, Hoja nº B-416063, y con C.I.F nº B65677924.
A los efectos de las presentes Condiciones Generales, tendrán la consideración de “Cliente” aquellas personas físicas o jurídicas con capacidad suficiente para celebrar transacciones legales, que contraten los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales, ya sea (i) con la finalidad de ofrecer una prestación de servicios a terceros (en adelante, el “Cliente ofertantes”; una vez Contratados los servicios, “Cliente contratado”), ya sea (ii) con la finalidad de demandar los servicios de un tercero (en adelante, el “Cliente demandante”; una vez contratados los servicios “Cliente contratante”).
La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos a través del WEBSITE, supone la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales. NUBELO proporciona información acerca de sus servicios y ofrece la posibilidad de su contratación a través del WEBSITE. Las personas que pretendan contratar dichos servicios deberán completar el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones Generales y cumplimentar los trámites y procedimientos que NUBELO posteriormente comunica a través del WEBSITE.
Las presentes Condiciones Generales son las únicas condiciones aplicables a la contratación de servicios con NUBELO a través del WEBSITE y sustituyen a cualesquiera otras condiciones. En consecuencia, el Cliente que acceda al WEBSITE, se registre y realice la contratación de servicios a través del WEBSITE acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al WEBSITE.
En los casos en que el Cliente de los servicios NUBELO sea una Sociedad mercantil o cualquier otra Persona Jurídica, la entidad contratante responderá en cada momento sobre la válida y efectiva autorización o apoderamiento de las personas físicas que celebren el presente contrato y no podrá oponerse por la falta de autorización o el defecto o revocación de poderes, a la contraprestación a los servicios facilitados por NUBELO.
2.- Información sobre los servicios.
A través de la prestación de sus servicios, NUBELO ofrece la posibilidad de poner en contacto a los Clientes ofertantes (esto es, particulares, profesionales autónomos y empresas ofertantes de servicios de distinto tipo) con los Clientes demandantes (esto es, empresas o profesionales autónomos demandantes de los mismos.
La información detallada de los servicios que presta NUBELO se encuentra en el apartado ‘Términos y Condiciones’, cuyo contenido está disponible en el portal y puede accederse desde aquí.
Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el WEBSITE tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Cliente ha de tener en cuenta que tienen un propósito orientativo y, en consecuencia, carecen de carácter exhaustivo.
3.- Sistema de contratación de servicios.
3.1.- Proceso de registro.
Para proceder a la contratación de los servicios ofrecidos por NUBELO el Cliente demandante debe haberse registrado previamente siguiendo las instrucciones que se incluyen en el formulario de registro accesible a través de la opción “Registro” del WEBSITE. El registro para los Clientes ofertantes se realizará a través de un formulario accesible pulsando el enlace “¿Buscas Proyectos?” del WEBSITE.
En los formularios de registro, los Clientes deberán facilitar los siguientes datos: (i) Nombre y apellidos, (ii) email, (iii) una contraseña, la cual será solicitada dos veces, (iv) país de origen y por último (v) perfil de Cliente, esto es demandante u ofertante. Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios en los formularios de registro, el usuario del WEBSITE deberá aceptar las presentes Condiciones Generales pulsando el opt-in habilitado al efecto y seguidamente pulsar el icono “Registrarme”. Acto seguido, aparecerá una pantalla en la que se comunica al Cliente que se ha registrado correctamente y que en las próximas 24 horas NUBELO le enviará un email para activar su cuenta. Una vez hecho uso del enlace de activación que se incluye en el correo electrónico de verificación enviado por NUBELO, el Cliente podrá entrar en el WEBISTE introduciendo su email y su contraseña en el enlace denominado “Entra” del WEBSITE, crear su perfil y en su caso, contratar los servicios objeto de las presentes Condiciones Generales.
El uso de las claves de acceso es personal e intransferible, no estando permitida, en ningún caso, la cesión a terceros; por tanto el Cliente es el único responsable del uso y custodia de sus claves de acceso, dejando indemne a NUBELO por cualquier uso que terceros puedan realizar.
El Cliente garantiza la veracidad de la información facilitada así como la autenticidad de todos los datos que facilite como consecuencia del registro en el WEBSITE o la cumplimentación de formularios interactivos que aparezcan el mismo.
3.2.- Contacto y contratación con terceros a través del WEBSITE.
Una vez los Clientes hayan activado su cuenta, NUBELO ofrece la posibilidad de poner en contacto, de forma gratuita, a los Clientes ofertantes con los Clientes demandantes. El Cliente demandante estará en disposición de contratar con terceros la prestación de servicios determinados. Asimismo, el Cliente ofertante, estará en disposición de ofertar sus servicios a través de las distintas herramientas que ofrece NUBELO. El proceso de publicación de demandas y ofertas de servicios es diferente en función del perfil de Cliente de que se trate: A). – Cliente demandante: Publicación de demandas de servicios.
Las empresas, profesionales autónomos y particulares que deseen solicitar la prestación de servicios a terceros y, por tanto, publicar una demanda de servicios, deberán incluir obligatoriamente los siguientes datos:
a) Descripción clara del servicio demandado, incluyendo todas aquellas informaciones que deban ser tenidas en cuenta por los profesionales o empresas que deban prestarlo.i>
b) Tiempo para la ejecución del servicio.
c) Precio estimado por la prestación del servicio (opcional).
Asimismo, los Clientes demandantes de servicios deberán tener presente que, cuantos más detalles ofrezcan sobre los servicios que desean contratar, más presupuestos recibirán por parte de Clientes ofertantes.
B). – Cliente ofertante: Publicación de ofertas de servicios.
Las empresas y profesionales que estén interesados en ofrecer sus servicios a terceros deberán contestar a las publicaciones de demandas citadas anteriormente incluyendo, al menos, los siguientes datos:
a)	Descripción clara del servicio ofrecido.
b)	Precio.
Una vez publicada la demanda de servicios no podrá ser modificada y será accesible, en las condiciones aplicables en cada caso, a todos los usuarios del WEBSITE, quienes, en su caso, podrán remitir una oferta de prestación de servicios en los términos demandados o en aquellos que estimen más oportunos.
Cada vez que el Cliente demandante de servicios reciba una oferta NUBELO se lo notificará por correo electrónico de manera automática, quien a su vez podrá aceptarla, rechazarla o invitar a remitir una nueva oferta en diferentes condiciones.
Igualmente, el Cliente oferente de un servicio será notificado por correo electrónico cuando su oferta haya sido aceptada, rechazada o se le haya remitido una invitación a modificar la oferta previamente remitida. Una vez la oferta haya sido aceptada por el Cliente demandante de servicios NUBELO se lo notificará al Cliente oferente de servicios y se entenderá definitiva y vinculante para ambas partes, por lo que las obligaciones asumidas serán consideradas como parte de la oferta vinculante entre las partes. En este sentido, una vez aceptada la oferta, los contratantes recibirán un documento electrónico que plasmará el contenido del acuerdo alcanzado, junto con las condiciones de realización del pago y el importe total del mismo, de conformidad con lo indicado en el apartado 4 siguiente.
La aceptación de la oferta del Cliente oferente por parte del Cliente demandante de servicios dará derecho a NUBELO a percibir un porcentaje de la contraprestación pactada entre ambas partes por la prestación de los servicios, según se detalla en la cláusula siguiente.
En ningún caso podrá entenderse que NUBELO ha participado de algún modo en dicho proceso negociador, limitándose su actividad de forma exclusiva a la de facilitar el contacto entre Clientes oferentes y Clientes demandantes de servicios.
Asimismo, los Clientes se obligan a tener en vigor, todos los permisos, autorizaciones y licencias necesarios, ya sean de carácter municipal, provincial, estatal y/o internacional, para explotar la actividad que le es propia y para la que pudieran ser requeridos, obligándose a solicitarlos o a renovarlos en plazo, si fuere necesario.
Una vez la prestación del servicio contratada haya sido totalmente finalizada, el Cliente contratante podrá cumplimentar un formulario en el que valorará de forma objetiva el servicio recibido. Esta información será accesible al resto de Usuarios del WEBSITE.
Sin perjuicio de lo anterior, NUBELO no garantiza la autenticidad y/o veracidad de las valoraciones o manifestaciones que realicen los Clientes contratantes en relación al trabajo realizado por otro Cliente contratado que les haya prestado un servicio determinado.
4.1.- Forma de pago de los servicios. Depósito y mandato.
En el momento en que los Clientes hayan cerrado el acuerdo de prestación de servicios, de conformidad con lo indicado en el apartado anterior, tanto el Cliente contratante como el contratado recibirán un documento electrónico el cual, además de contener el acuerdo alcanzado, indicará el importe total de la remuneración que el Cliente contratante deberá abonar al Cliente contratado por la prestación del servicio contratado, desglosando la parte correspondiente a los honorarios de la que corresponda a los impuestos que, en su caso, sean de aplicación tales como el Impuesto sobre el Valor Añadido.
La suma total de los importes anteriormente indicados deberá ser ingresada por el Cliente contratante mediante tarjeta de crédito o al número de cuenta corriente que NUBELO le indique a tal efecto en el plazo máximo de cinco (5) días desde el momento en que se haya recibido la comunicación electrónica, o por otras vías alternativas que se especifiquen en el portal. La no realización del ingreso dentro del plazo indicado se entenderá como desistimiento del acuerdo alcanzado con el Cliente contratante.
En la recepción del precio, NUBELO actúa como mero depositario de las cantidades ingresadas, quedando obligado a su guarda, pero sin poder servirse de ellas hasta que no se ejecute el mandato a tal efecto, según lo indicado con posterioridad. Las cantidades depositadas lo estarán en una cuenta habilitada a tal efecto, distinta de la cuenta que NUBELO posee para la realización de su explotación empresarial. Cualesquiera cantidades que la referida cuenta pueda generar en concepto de intereses, en su caso, corresponderán a NUBELO.
El ingreso del precio por parte del Cliente contratante implica el otorgamiento de un mandato expreso e irrevocable a NUBELO para que éste proceda a realizar el pago de los servicios contratados al Cliente contratado, en el supuesto que se den los oportunos condicionantes y en los términos acordados por los Clientes, reteniendo aquellas cantidades que corresponda, de conformidad con lo establecido en el apartado 4.2 siguiente y retener cualesquiera intereses que las cantidades depositadas pudieran generar.
NUBELO podrá proceder a liberar el pago del precio al Cliente contratado en los siguientes supuestos:
a)	En el supuesto que el Cliente contratante registre los servicios como finalizados; o b)	Si el Cliente contratado registra los servicios como finalizados y ello es ratificado por el Cliente contratante en el plazo de quince (15) días a partir de la notificación o si, transcurrido el referido plazo, el Cliente contratante no se ha pronunciado a tal efecto.
En estos supuestos, para que NUBELO proceda a la liberación del pago, el Cliente contratante deberá recibir la correspondiente factura por parte del Cliente contratado, que contendrá los datos correctos del Cliente contratante.
La entrega de la factura del Cliente contratado al Cliente contratante, así como la realización de las actuaciones contempladas en el apartado 4.2 siguiente en relación a los servicios prestados por NUBELO, libera a NUBELO de sus obligaciones con los Clientes.
En el supuesto que el pago no pueda ser liberado por no concurrir a las circunstancias necesarias, se estará a lo dispuesto en el apartado relativo a resolución de conflictos.
El Cliente contratante solamente podrá solicitar la devolución del importe depositado o parte de él, según el caso, en los siguientes supuestos:
a)	Si existe consentimiento del Cliente contratado;
b)	Si lo efectivamente facturado por parte del Cliente contratado es inferior al depósito realizado;
c)	Si en el plazo de 15 días no se hubiera iniciado la prestación del servicio contratado.
4.2.- Precio de los servicios prestados por NUBELO.
El registro en la plataforma de NUBELO es gratuito para cualquier perfil de Cliente.
No obstante, en caso de que los Clientes Ofertantes adquieran una Cuenta Premium, NUBELO tendrá derecho a percibir por cada mes de suscripción el equivalente a 10 Euros, o los descuentos que NUBELO considere pertinentes para cada caso. Una vez depositado el dinero para tales efectos, por cualquiera de los métodos de pago ofrecidos en la plataforma, NUBELO remitirá al Cliente ofertante la factura por el importe abonado.
Por otro lado, en caso de que los distintos perfiles de Clientes puestos en contacto a través de NUBELO suscriban finalmente un contrato de prestación de servicios, NUBELO tendrá derecho a percibir, por cada operación o proyecto realizado dentro de la plataforma, un porcentaje de la contraprestación pactada por la prestación de los servicios entre el Cliente demandante y el Cliente ofertante, siempre que el proyecto acaba realizándose de forma correcta. Para los proyectos en que el Cliente ofertante haya adquirido una Cuenta Premium, el porcentaje será del 5%, mientras que para los proyectos en que el Cliente ofertante haya decidido mantener el Plan Básico (gratuito), el porcentaje será del 10%.
A estos efectos, una vez se autorice la liberación del pago del precio, de conformidad con lo indicado en el párrafo anterior, NUBELO remitirá al Cliente contratado la factura relativa a la comisión que le corresponda, quedando debidamente autorizado en esos momentos a descontar del precio a liberar al cliente contratado el importe de la comisión en cuestión.
4.3.- Posibilidad de optar por un sistema de facturación alternativo.
No obstante lo dispuesto en los anteriores apartados 4.1. y 4.2., y siempre y cuando un Cliente contratante lo solicite expresamente a NUBELO, éstos podrán optar a que NUBELO sea el emisor de todas las facturas que reciban como consecuencia de los servicios realizados por los Clientes contratados.
En todo caso, el sistema de facturación descrito en los anteriores apartados 4.1. y 4.2. será, por defecto, el que rija las relaciones de las partes derivadas de la contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos a través del WEBSITE, reservándose NUBELO el derecho a descartar, unilateralmente y si necesidad de motivación alguna, la aplicación del sistema de facturación descrito en el presente apartado 4.3. a favor de Clientes contratantes que así lo hubieran solicitado.
El presente sistema de facturación alternativo ofrecido por NUBELO conllevará el derecho de éste a percibir del Cliente contratante que hubiera optado por el mismo una comisión equivalente a un 2% de la contraprestación pactada por la prestación de los servicios entre el Cliente demandante y el Cliente ofertante, siempre que el proyecto acaba realizándose de forma correcta.
En virtud del presente sistema de facturación, el Cliente contratante deberá añadir a los importes que deba ingresar a favor NUBELO, de conformidad con lo dispuesto en el anterior apartado 4.1., el importe correspondiente a la referida comisión del 2%. Asimismo, tras liberar el pago del precio al Cliente contratado, NUBELO emitirá la correspondiente factura a favor del Cliente contratante y, a su vez, el Cliente contratado deberá emitir la correspondiente factura a favor de NUBELO.
Tras ello, NUBELO remitirá al Cliente contratante y al Cliente contratado las facturas relativas a las comisiones (2% y 5% o 10%, respectivamente) que le correspondan, quedando debidamente autorizado a descontar del importe ingresado por el Cliente contratante los importes correspondientes a dichas comisiones.
La aceptación por parte de NUBELO del sistema de facturación descrito no alterará en modo alguno el régimen de responsabilidades previsto en las presentes Condiciones Generales o en el apartado ‘Términos y Condiciones’ del WEBSITE. Consiguientemente, en ningún caso será NUBELO responsable del resultado de los servicios contratados por los Clientes contratantes, siendo los Clientes oferentes los únicos responsables en relación con la actividad que desarrollen, y en base a la cual ofrezcan los productos y servicios que se comercialicen a través del WEBSITE.
La relación entre el Cliente y NUBELO tendrá la duración mínima del proyecto contratado a través de la plataforma.
Para darse de baja de los servicios de NUBELO, deberá remitirse un escrito firmado por el titular de la cuenta, indicando la voluntad de dar por terminado el servicio y adjuntando fotocopia del D.N.I. del titular, vía correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@nubelo.com. Esta baja no será posible hasta que la relación entre Cliente contratado y Cliente contratista haya finalizado y se hayan perfeccionado los servicios objeto de contratación entre ambos Clientes.
El Cliente recibirá confirmación escrita de su solicitud de baja mediante el envío de un correo electrónico que recibirá en el plazo de máximo de 4 días hábiles en la dirección que haya sido suministrada por éste.
NUBELO podrá dar por extinguido el contrato sin necesidad de comunicación previa en caso de flagrante incumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente, sin que éste tenga derecho a reclamación o indemnización alguna.
En el momento de la finalización de la relación, cesan inmediatamente los derechos del Cliente a utilizar el WEBSITE.
El no ejercicio por parte de NUBELO de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de NUBELO o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
7.- Modificación de las Condiciones Generales.
NUBELO se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del WEBSITE, así como las Condiciones Generales. Los Clientes siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes deberán leer atentamente estas Condiciones Generales cada vez que accedan al WEBSITE. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través del WEBSITE.
Las presentes Condiciones Generales y el documento que acredite la contratación, por parte del Cliente, de los servicios, constituyen la expresa y única voluntad de NUBELO y el Cliente en relación con su objeto e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad. Cualquier modificación de estas Condiciones Generales o del documento que acredite la contratación de los servicios deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre NUBELO y el Cliente.
9.- Cesión de derechos y obligaciones de contratación.
El Cliente no podrá ceder y/o transmitir los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a la contratación de los servicios a través del WEBSITE, sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de NUBELO.
NUBELO podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin la autorización por parte del Cliente, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones Generales o a los servicios prestados a través del WEBSITE.
Asimismo NUBELO se reserva el derecho a contratar con otras personas físicas o jurídicas con el fin de poder llevar a cabo las obligaciones derivadas de las presentes Condiciones Generales.
10.- Comunicaciones entre Nubelo y el Cliente.
Todas las comunicaciones entre NUBELO y el Cliente relativas a estas Condiciones Generales o a contratación de servicios a través del WEBSITE, se realizarán por escrito y de conformidad con los procedimientos de comunicación establecidos en estas Condiciones Generales para cada caso en particular.
Para el resto de supuestos que no estén expresamente regulados en estas Condiciones Generales, las comunicaciones que el Cliente pretenda remitir a NUBELO se dirigirán bien a la dirección de correo electrónico soporteubelo.com o a la dirección de NUBELO indicada en la Primera Cláusula, realizándose siempre por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de NUBELO de la correspondiente comunicación.
11.- Resolución de conflictos entre Clientes
Para el supuesto que surgiera una divergencia en las relaciones entre el Cliente contratante y el Cliente contratado que no haya podido solucionarse entre los mismos, éstos tendrán la posibilidad, a su libre elección, de someter la misma al servicio de mediación gratuito que ofrece NUBELO concebido para proporcionar una ayuda en la resolución del conflicto. En el supuesto que los Clientes decidieran optar por el referido servicio, y una vez sometida la reclamación necesaria a NUBELO, éste dispondrá de 5 días hábiles para ofrecer una solución u solicitar información adicional. La resolución propuesta por NUBELO no será vinculante entre los Clientes en ningún caso, ni significará la asunción de ningún tipo de responsabilidad por parte de NUBELO.
Para el caso de que el servicio de mediación establecido por Nubelo no consiga obtener un acuerdo entre los Clientes, las partes involucradas acuerdan expresamente someter la decisión del asunto o litigio planteado, a un CENTRO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS EN LINEA (ODR /RDL) acreditado por Youstice A.S.,sociedad inscrita en el Tribunal Municipal de Praga, República Checa,.- Asimismo, las partes declaran conocer, prestando su conformidad, que la intervención de Youstice se limita a proveer la plataforma que opera como nexo entre las partes y el Centro de Resolución de Disputas en Línea, que se designe para la resolución de los conflictos que se escalen. También las partes declaran conocer el procedimiento establecido por Youstice, prestando su conformidad, conforme los siguientes puntos: 1) Nubelo podrá seleccionar un Centro RDL asociado a Youstice; 2) Dicho Centro RDL pondrá a disposición los profesionales Neutrales que intervendrán en la solución del caso escalado; 3) El procedimiento a aplicar por el centro RDL para la resolución de los conflictos que se escalen será totalmente en línea, pudiendo realizarse a través de Internet o utilizando cualquier otro medio telemático. Los profesionales neutrales designados dictarán –DENTRO DE LAS REGLAS ESTABLECIDAS POR Youstice-, la pertinente resolución dentro de los siete días de su designación, obligándose ambas partes a aceptar y cumplir la decisión contenida en la misma. En todo caso, los Clientes correrán con los gastos que de ello se derive.
Para la resolución de cualquier controversia judicial derivada de la interpretación y/o cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia a cualquier otro fuero general o especial que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona. No obstante, de tener alguna de las partes la consideración de “Consumidor”, de conformidad a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no le será de aplicación la cláusula de sumisión antes expuesta, sino que el fuero aplicable será el que en cada momento le corresponda en función de dicha consideración.

References: resolución 
 Resolución 
 resolución 
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 Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Real Decreto