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La Asertividad. La Asertividad: Un comportamiento entre - PDF
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Jorge Ortíz Cáceres
1 La Asertividad La Asertividad: Un comportamiento entre LEON y ratón2 El extremo león presenta comportamientos agresivos y dominantes3 Conducta sumisa o ratón Conducta dominante o león Expresión verbal Loquetúdigas No me tienen en cuenta Teimportaríasi...? Está bien, lo que tú quieras Siempre pierdo Nadie me quiere Expresión verbal Lo digo yo y punto Sóloyosoy importante Lo que tienes que haceres... Si no haces... tendré que Quien manda soy yo Tengo que ganar Expresión no verbal Mirada baja y huidiza Voz baja con vacilaciones Habla entrecortadamente Usa muletillas Postura nerviosa, encorvada, tensa Expresión no verbal Mirada retadora y altiva Volumen de voz elevado, amenazante Habla precipitada y tajantemente, con insultos y amenazas Invasión del espacio delaotrapersona4 En el comportamiento agresivo y dominante el león... Defiende sus derechos personales, pero Transgrede los derechos de las otras personas Busca que los otros no puedan ejercer sus derechos5 La expresión de los sentimientos, pensamientos y comportamientos del león... Se realiza de una manera inapropiada e impositiva y se expresa de manera directa o indirecta6 La agresión verbal directa incluye ofensas verbales, insultos, amenazas y comentarios hostiles o humillantes. La agresión verbal indirecta incluye comentarios sarcásticos y rencorosos y murmuraciones maliciosas. Las víctimas de las personas agresivas acaban, tarde o temprano, por sentir resentimiento y evitarlas.7 Comportamiento agresivo... es reflejo a menudo de una conducta ambiciosa, que intenta conseguir sus objetivos a cualquier precio, incluso si eso supone transgredir las normas éticas y vulnerar los derechos de los demás.8 Por qué/para qué? Resultados? Temores: al fracaso, a perder imagen, a perder el control de las situaciones. Por falta de confianza en sí mismo(a). Para demostrar poder o que se está en control de las cosas. Para descargar ira acumulada. Porque se ha tenido éxito con el uso de la agresividad. Para manipular a las demás personas Otras? Conflictos en las relaciones interpersonales. Pérdida del auto-respeto y el respeto de las demás personas. Aumento del estrés. Posiblemente tenga que enfrentar agresividad o violencia de la otra persona. No se consiguen los resultados esperados: no se satisfacen las necesidades. Otras?9 En el comportamiento Pasivo y sumiso el ratón... Trasgrede sus propios derechos La no aserción muestra una falta de respeto hacia las propias necesidades. Su objetivo es apaciguar a los demás y evitar conflictos a toda costa10 La expresión de los sentimientos, pensamientos y comportamientos del ratón... No es de manera abierta Se expresan de una manera auto derrotista, con disculpas, con falta de confianza, de tal modo que los demás puedan no hacerle caso. Es derrotista, opta por ser la víctima.11 comportamiento pasivo La probabilidad de que la persona no asertiva satisfaga sus necesidades o de que sean entendidas sus opiniones, se encuentra sustancialmente reducida debido a la falta de comunicación, a la comunicación indirecta o incompleta.12 Por qué/para qué? Resultados? Temores: desaprobación, crítica, pérdida de afecto, etc. Por pura cortesía. Para evitar confrontaciones. Para manipular a las demás personas. Por otras razones personales: baja autoestima, falta de habilidades, etc. Otras? Quedarse con muchos sentimientos desagradables y encontrados (rabia, resentimiento, frustración, etc.). Pérdida de confianza en sí mismo(a) y autoestima. Provoca/invita a una respuesta agresiva en los demás. Pocas posibilidades de conseguir lo que se quiere o necesita. Dificultades en las relaciones interpersonales.13 Comportamiento Pasivo o inhibido Agresivo Asertivo Objetivo Yo pierdo/ usted gana Yo gano/ usted pierde Yo gano/ usted gana Premisa YO no importo USTED no importa NOSOTROS importamos14 Comportamiento Asertivo La persona asertiva respeta los derechos propios y los de las demás personas.15 La expresión de los sentimientos, pensamientos y comportamientos de la persona asertiva... Es de manera directa, honesta y apropiada No amenaza ni castiga16 comportamiento asertivo Implica la habilidad de saber decir "NO" y "SI" de acuerdo con lo que realmente se desea. Implica respeto hacia al expresar necesidades propias Implica preguntar para aclarar lo que la otra persona dice o hace y no presuponerlo17 La persona asertiva tiene la capacidad de... Establecer y mantener límites Asumir responsabilidades y consecuencias en las situaciones en las que expresa su asertividad.18 La persona asertiva Cree en sus derechos, los afirma, y encuentra sus límites en donde empiezan los derechos de las y los demás Se comporta asertivamente, de manera oportuna Se expresa libremente, de manera adecuada, abierta, franca Se respeta a sí misma, respeta a las y los demás Acepta sus limitaciones19 La persona asertiva Negocia con las demás personas aquello que desea conseguir Tiene un marco ético de comportamiento Busca en la medida de lo posible resolver los conflictos con la fórmula de gana-gana Se expresa de manera asertiva tanto verbal como no verbalmente (mirada, gestos, postura del cuerpo ) Desarrolla un adecuado sentido de valentía20 Por qué/para qué? Resultados? Sentirse bien consigo mismo(a): buena autoestima; siento que pertenezco y que tengo derecho a estar en este mundo. Sentirse bien con las demás personas y sin interés de lastimarlas. Interés en satisfacer los propios deseos y necesidades y lograr sus metas. Convicción del derecho que se tiene a establecer límites. Querer ser honesto(a) consigo mismo(a) y con las demás personas. Poder expresar lo que siente, piensa o necesita con claridad, y con el debido respeto por los sentimientos, valores y derechos de las demás personas. Facilita resolver dificultades y conflictos en las relaciones interpersonales. Las relaciones interpersonales se fortalecen.21 Tomado de una presentación elaborada por: Equipo de Habilidades para la Vida de Fe y Alegría Colombia 2006 Puede reproducirse citando la fuente Documentos relacionados
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