Source: https://www.ziemer-falke.de/allgemeine-geschaeftsbedingungen/?s=
Timestamp: 2020-08-13 14:28:09+00:00

Document:
reine Online-Ausbildungen (können vollständig durch Abruf von Theorieskripten und Webinaren an internetfähigen Endgeräten absolviert werden, z.B. der Hundetrainer DIGITAL)
Präsenzausbildungen an den derzeit buchbaren Standorten (z.B. die Hundetrainer plus-Ausbildung)
Abnahme von internen Prüfungen zum Erwerb einer Prüfungsbestätigung, ggf. zur Vorlage bei den zuständigen Veterinärämtern (auch digital)
Abonnements, welche zur regelmäßigen Teilnahme an Webinaren befähigen (z.B. Z&F-myStartup) in unterschiedlichen Tarifstufen
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die persönlich oder die über die Onlineplattformen der Ziemer & Falke – Schulungszentrum für Hundetrainer GmbH & Co. KG organschaftlich vertreten durch die vertretungsberechtigten Gesellschafter Herrn Jörg Ziemer und Frau Kristina Ziemer-Falke (im Folgenden die „Z&F“ genannt) und Unternehmern im Sinne des § 14 BGB oder Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB (im Folgenden „der Kunde oder die Kunden“ genannt) geschlossen werden.
Abweichungen von diesen Bedingungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform und Zeichnung durch die Geschäftsführer. AGB des Kunden finden keine Anwendung. Ein Widerspruch der Z&F ist nicht notwendig.
Bei allen von der ZFU anerkannten Fernlehrgängen erhält der Kunde ebenso ein schriftliches Anmeldeformular, welches unverzüglich an das Unternehmen zurückzusenden ist. Erst mit Unterzeichnung und Rücksendung dieses Anmeldeformulars gilt der Fernunterrichtsvertrag als geschlossen. Punkt vier gilt in diesem Falle nicht.
Mit der Anmeldung verpflichtet sich der Kunde zur Teilnahme. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Antrags des Kunden durch die Z&F zustande. Das Angebot kann durch den Kunden nicht einseitig abgeändert werden. Ferner ist der Kunde nicht berechtigt, im Rahmen der Anmeldemasken o.Ä. eigene Angebote zu formulieren. Dies bedarf einer gesonderten Nebenabrede, die von den Geschäftsführern zu unterzeichnen ist (siehe auch § 2 Nr.2). Im Falle der Förderung der Ausbildungskosten durch Träger der Sozialversicherung oder sonstige Träger sind die Parteien sich dahingehend einig, dass der Vertrag erst mit dem Eingang der schriftlichen Kostenübernahmeerklärung des Trägers bei Z&F zustande kommt.
Die Zahlung wird nach wirksamer Anmeldung fällig. Sofern eine Teilzahlung vereinbart wurde, ist die erste Teilzahlung ohne Verzug nach der Anmeldung fällig. Der Kunde erhält eine Rechnung. Die restlichen Teilzahlungen erfolgen im Lastschrifteinzug monatlich, zu jedem 1. des Monats, welcher auch den Fälligkeitszeitpunkt darstellt. Dazu wird der Z&F ein SEPA- Lastschriftmandat erteilt. Die Freischaltung erfolgt ca. sieben Tage vor Beginn des Lehrgangs.
Die Z&F erbringt – je nach gebuchter Dienstleistung – folgende Leistungen:
Die Z&F stellt dem Kunden im Rahmen der verschiedenen Lehrgänge unter dem jeweiligen Online-Zugang die Unterrichtsmaterialien und eine entsprechende Lehrstruktur für 18 Monate zur Verfügung. Die Lehreinheiten werden hierbei monatlich innerhalb von 12 Monaten frei geschaltet.
Ausgenommen sind die Lehrgänge:
Ernährungsberater für Hundeumfasst einen 12-monatigen Zugang mit monatlicher Freischaltung in den ersten 6 Monaten
Coach für Mentale Aromatherapie für Hundeumfasst einen 6-monatigen Onlinezugang mit monatlicher Freischaltung in den ersten 4 Monaten
Stresscoach Naturheilkunde für Hundeumfasst einen 6-monatigen Onlinezugang mit monatlicher Freischaltung in den ersten 4 Monaten
Coach für Mentale Phytotherapie für Hunde umfasst einen 6-monatigen Onlinezugang mit monatlicher Freischaltung in den ersten 4 Monaten
Mentalcoach Naturheilkunde für Hunde (3 in 1) umfasst einen 16-monatigen Onlinezugang mit monatlicher Freischaltung in den ersten 10 Monaten
Mentaltraining im Hundetraining umfasst einen 6-monatigen Onlinezugang mit monatlicher Freischaltung in den ersten 4 Monaten
Einführung in die Verhaltensberatung Hunde umfasst einen 12-monatigen Onlinezugang mit monatlicher Freischaltung in den ersten 3 Monaten
Verhaltensberater für Hunde umfasst pro 3-monatigen Block einen 12-monatigen Onlinezugang und einer Gesamtfreischaltung der 2 Lektionen, zu Beginn des Blockes.
Verhaltensberater für Hunde DIGITAL umfasst pro 3-monatigen Block einen 12-monatigen Onlinezugang und eine Gesamtfreischaltung der 2 Lektionen, zu Beginn des Blockes.
Welpencoach umfasst einen 6-monatigen Onlinezugang mit monatlicher Freischaltung in den ersten 4 Monaten
Der Kunde ist berechtigt, die Text-Lehrmaterialien als PDF-Datei herunterzuladen und zu speichern. Z&F gewährt dem Kunden für diese Dauer ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die vereinbarten Dienstleistungen zu nutzen. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht zulässig. Eine Nutzung ist nur für private und nicht-kommerzielle Zwecke zulässig. Jede öffentliche Wiedergabe (§ 15 Absatz 2 UrhG) ist ausdrücklich untersagt. Online-Zugänge werden automatisch gelöscht, wenn der Nutzungszeitraum des jeweiligen Lehrganges abgelaufen ist.
Für Kunden, die einen Lehrgang bis zum 30.06.2020 gebucht haben: In Fällen von krankheitsbedingten Absagen mit ärztlichem Attest kann der Kunde einen kostenfreien Nachholtermin in Anspruch nehmen.
Die Z&F nimmt im Rahmen der internen Statuten eine Prüfung ab, welche aus einem theoretischen Teil, wie auch aus einer praktischen Prüfung und einem Fachgespräch besteht. Die Prüfungskommission wird nach den Regelungen der Z&F besetzt.
Die Prüfung kann ebenso unter Anwesenheit eines Veterinärmediziners abgelegt werden. Dies ist ein freiwilliger Zusatz, der gesondert gebucht werden muss. Für die Prüfung mit einem Veterinärmediziner fallen erhöhte Prüfungskosten an. Die drei Prüfungen finden an einem, oder zwei Tagen statt. Am ersten Tage wird die theoretische Prüfung absolviert. Das Fachgespräch und die praktische Prüfung finden im Anschluss oder am zweiten Tage statt. Die jeweilige Prüfungsordnung in der aktuellen Fassung wird zum Bestandteil dieses Vertragswerkes erklärt. Zu den Prüfungen werden Statisten geladen, welche freiwillig als Probekunden an der Prüfung teilnehmen. Diese verbleiben auch während des Fachgesprächs im Raum. Das Ergebnis wird den Statisten nicht mitgeteilt.
Der Kunde kann jeden Lehrgang, der eine Laufzeit von mindestens 12 Monaten aufweist, frühestens nach sechs Monaten und dem Einhalten der Kündigungsfristen des § 621 BGB ordentlich kündigen. Lehrgänge, die über eine geringere Laufzeit verfügen, sind nach drei Monaten ordentlich kündbar. Hiervon ausgenommen sind:
„Verhaltensberater für Hunde“, sofern ab dem 30.11.2018 gebucht
„Verhaltensberater für Hunde DIGITAL“
Online-Sachkundelehrgang Hundehaltung zur Prüfung nach §11 Abs.1 Nr. 3, 5, 8a
„Ernährungsberater für Hunde“
„Stresscoach Naturheilkunde für Hunde“ ist nach den Regelungen des § 5 Fernunterrichtsgesetz kündbar
„Coach für Mentale Aromatherapie“ ist nach den Regelungen des § 5 Fernunterrichtsgesetz kündbar
Coach für Mentale Phytotherapie für Hunde ist nach den Regelungen des § 5 Fernunterrichtsgesetz kündbar
Mentalcoach Naturheilkunde für Hunde (3 in 1) ist nach den Regelungen des § 5 Fernunterrichtsgesetz kündbar
Die Frist beginnt mit Beginn des Lehrganges. Die wirksame Anmeldung ist gegeben, wenn die Widerrufsfrist erloschen ist.
Prüfungen aller Lehrgänge, mit und ohne Anwesenheit eines Veterinärmediziners, welche gebucht werden, können bis zu 30 Tage vor dem Termin kostenfrei storniert werden. Nach Ablauf der 30 Tage ist die volle Prüfungsgebühr – auch bei Nichtantritt – fällig.
Bei Absage von Terminen aufgrund von Umständen, die das Unternehmen nicht zu vertreten hat, hat der Kunde keinen zwingenden Anspruch auf Rückzahlung eines bereits geleisteten Betrages. In diesen Fällen wird ein Gutschein ausgestellt.
Für Kunden, welche ein Abonnement abgeschlossen haben, gilt folgende Regelung:
Den jeweiligen Z&F-myStartup Tarif monatlich ab Vertragsschluss (taggenau).
Für den jährlichen Tarif gilt eine Kündigungsfrist bis vier Wochen vor Ablauf bzw. der automatischen Verlängerung der 12-monatigen Mitgliedschaft. Die Kündigung hat (taggenau) bis zu dem Tage, der dem Tag des Vertragsschlusses im Kündigungsmonat entsprach, einzugehen.
Bei Absage von Terminen aufgrund von Umständen, die das Unternehmen nicht zu vertreten hat, hat der Kunde keinen zwingenden Anspruch auf Rückzahlung seines bereits geleisteten Betrages. In diesen Fällen wird ein Gutschein ausgestellt.
Bei Ausfall des Referenten/ der Lehrkraft oder bei sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, die ein Durchführen der Veranstaltung unzumutbar erschweren (z. B. höhere Gewalt), ist die Z&F berechtigt, die jeweiligen Termine abzusagen.
Bei Ausfall des Referenten/ der Lehrkraft oder bei sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, die ein Durchführen der Veranstaltung unzumutbar erschweren (z. B. höhere Gewalt), ist die Z&F berechtigt, die jeweiligen Termine abzusagen. Die Z&F bietet in diesen Fällen keinen Ersatztermin an. Bei Absage von Terminen aufgrund von Umständen, die das Unternehmen nicht zu vertreten hat, hat der Kunde keinen zwingenden Anspruch auf Rückzahlung seines bereits geleisteten Betrages. In diesen Fällen wird ein Gutschein ausgestellt.
Sofern die Teilnahme an der Einzelveranstaltung MIT EINEM HUND gebucht wurde, so darf nur ein Hund mitgebracht werden. Das Mitbringen von mehreren Hunden ist in diesem Fall untersagt. Sofern die Einzelveranstaltung OHNE HUND gebucht wurde, darf kein Hund mitgebracht werden, auch wenn dieser am Seminargeschehen nicht teilnimmt.

References: § 14
 § 13
 § 2
 § 621
 §11
 § 5
 § 5
 § 5
 § 5