Source: https://boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2008-4189
Timestamp: 2019-07-24 03:01:40+00:00

Document:
BOE.es - Documento BOE-A-2008-4189
Documento BOE-A-2008-4189
«BOE» núm. 55, de 4 de marzo de 2008, páginas 13186 a 13187 (2 págs.)
BOE-A-2008-4189
Convenio de colaboración entre el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y el Principado de Asturias, para la prestación del servicio telefónico de información y asesoramiento a mujeres víctimas de violencia de género. En Madrid, a 14 de febrero de 2008.
Dicha información comprenderá las medidas contempladas en la Ley Integral relativas a su protección y seguridad, y los derechos y ayudas previstos en la misma, así como la referente al lugar de prestación de los servicios de atención, emergencia, apoyo y recuperación integral. Asimismo, se garantizará, a través de los medios necesarios, que las mujeres con discapacidad víctimas de violencia de género tengan acceso integral a la información y se articularán los medios necesarios para que si por sus circunstancias personales y sociales tienen una mayor dificultad para el acceso integral a la información, tengan garantizado el ejercicio efectivo de este derecho. Segundo.-Que el catálogo de Medidas Urgentes para combatir la violencia de género, aprobado por el Consejo de Ministros el 15 de diciembre de 2006, contempla la puesta en marcha de un nuevo servicio telefónico de información y atención a mujeres víctimas de violencia de género, con asistencia especializada las 24 horas del día. Mediante Resolución de 19 de junio de 2007, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, se atribuyó el número telefónico de marcación abreviada 016 al Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, para la prestación del Servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico a las mujeres víctimas de violencia de género, de ámbito estatal y servicio 24 horas, y por Resolución de 9 de julio de 2007, de la Secretaría General de Políticas de Igualdad, se fijó como fecha de entrada en servicio de este número telefónico, el día 1 de agosto de 2007. Tercero.-Que el Servicio telefónico de información y de asesoramiento jurídico, a las mujeres víctimas de violencia de género, de ámbito estatal y servicio 24 horas, tiene las siguientes características:
b) Funcionamiento las 24 horas del día. c) Atención de todas las llamadas que se realicen desde cualquier punto de España. d) Garantía de la confidencialidad de los datos de las personas usuarias del servicio. e) Garantía de acceso al servicio para personas con discapacidad auditiva. Para ello, se ha establecido un número específico de atención a personas con discapacidad auditiva a través del 900 116 016. f) Atención de las llamadas en castellano y en los siguientes idiomas: inglés, francés, catalán, gallego y euskera. g) Atención y derivación de las llamadas de emergencia relacionadas con la violencia de género. h) Información actualizada sobre los derechos de las víctimas y los recursos disponibles para su atención: empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información y de asistencia disponibles para víctimas de violencia de género. i) Asesoramiento jurídico:
Resolverá de forma inmediata, de acuerdo con la experiencia y conocimientos profesionales, las consultas que se efectúen sobre violencia de género en materia de Derecho Penal, Derecho Civil de Familia y Derecho del Trabajo. Deberá, en su caso, informar a las mujeres víctimas de violencia que así lo requieran acerca de otros programas y recursos existentes para una intervención directa, así como de servicios específicos de intervención legal inmediata y Turnos de Oficio.
Quinto.-En la Conferencia Sectorial de la Mujer celebrada el día 23 de julio de 2007, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales y las Comunidades Autónomas y Ciudades de Ceuta y Melilla, acordaron la celebración de convenios de colaboración como mecanismo para garantizar el derecho a la información de las mujeres víctimas de violencia de género a través del servicio telefónico de información y asesoramiento. Sexto.-Que el Principado de Asturias tiene asumidas competencias en materia de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, a través del Instituto Asturiano de la Mujer de la Consejería de Presidencia, Justicia e Igualdad, y entre sus funciones se encuentran el impulso de las acciones y medidas necesarias para hacer efectivo el principio de igualdad entre mujeres y hombres y eliminar cualquier forma de discriminación; el desarrollo de programas integrales que contribuyan a eliminar la discriminación de las mujeres, y el fomento de las relaciones con la Administración General del Estado, el Ayuntamiento y organizaciones no gubernamentales, para la cooperación en programas dirigidos a la igualdad entre hombres y mujeres. El Instituto Asturiano de la Mujer valora muy positivamente la puesta en marcha del teléfono 016, que complementa y amplia los servicios de información y asesoramiento existentes en la Comunidad Autónoma. Por lo que ambas partes, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 6 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común (modificada por la Ley 4/1999), acuerdan suscribir el presente Convenio de colaboración, que se regirá por las siguientes
Segunda.-Las llamadas relacionadas con violencia de género se atenderán directamente por el servicio telefónico del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de conformidad con las indicaciones proporcionadas por el Principado de Asturias. En las llamadas en las que se solicite el ingreso en casa de acogida, salvo en los casos recogidos en la Cláusula Quinta, el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales realizará la derivación al teléfono de emergencias de la Red Regional de Casas de Acogida del Principado de Asturias. Se pondrá en todo caso en conocimiento de la persona usuaria la derivación a la Red Regional de Casas de Acogida. En todo caso, si la llamada precisa cualquier otro tipo de atención de emergencia la derivación automática se realizará al teléfono 112 de emergencia autonómico. Tercera.-Las llamadas en las que la persona usuaria solicite asesoramiento jurídico especializado, se atenderán directamente por el servicio telefónico del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de conformidad con las indicaciones proporcionadas por el Principado de Asturias. Cuarta.-El Principado de Asturias actualizará, en el plazo de un mes desde la firma del presente convenio, la información de que dispone el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, renovándola con carácter trimestral sin perjuicio de que comunique al Ministerio cualquier novedad que se produzca en su red de servicios y recursos. Quinta.-El servicio telefónico de información del Instituto Asturiano de la Mujer informará sobre el número 900 116 016 de atención a personas con discapacidad auditiva del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, en tanto el servicio autonómico no garantice la accesibilidad en dichos supuestos. Las llamadas recibidas por el servicio telefónico de información del Instituto Asturiano de la Mujer realizadas en inglés, francés, catalán, euskera o gallego, en tanto el servicio autonómico no garantice la atención en dichos supuestos, serán derivadas automáticamente al servicio telefónico 016 para su atención por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, de conformidad con las indicaciones proporcionadas por el Principado de Asturias. Asimismo, el Principado de Asturias podrá derivar llamadas específicas de violencia de género al servicio telefónico 016, cuando así lo considere conveniente para garantizar la correcta atención de la llamada. Sexta.-El Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales se compromete a facilitar información y estadísticas con carácter trimestral sobre las llamadas atendidas procedentes del territorio del Principado de Asturias. Séptima.-En las llamadas relacionadas con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, o cualquier otra información no vinculada directamente con la violencia de género, las partes firmantes acuerdan que el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales garantizará la derivación automática al número 985 96 20 10 (Servicio de Atención e Información telefónica especializada del Instituto Asturiano de la Mujer) del Principado de Asturias, de las de las que se produzcan desde su territorio, siempre que se realicen en el horario de 9.00 a 14.00 horas de lunes a viernes, poniendo en todo caso en conocimiento de la persona usuaria el número autonómico al que se deriva la llamada, garantizando así la publicidad del servicio dispuesto por el Principado. Las llamadas realizadas fuera del horario de atención dispuesto por el Principado de Asturias, se atenderán por el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales poniendo en conocimiento de la persona usuaria el horario y el teléfono en el que pueden contactar con su Comunidad, garantizando así la publicidad del servicio dispuesto por la Comunidad Autónoma. Octava.-Para el seguimiento del presente Convenio, se creará una Comisión Mixta de seguimiento. La Comisión Mixta de Seguimiento estará constituida por:
La Comisión de Seguimiento tendrá como funciones velar por el cumplimiento de lo establecido en el presente Convenio, tratando de resolver las cuestiones que se planteen durante la ejecución del mismo, y determinar los documentos técnicos e informes necesarios para su ejecución, seguimiento. La Comisión Mixta se reunirá con la periodicidad que la misma determine y como mínimo una vez al año. Novena.-El presente Convenio tendrá una vigencia anual desde el momento de su firma, renovable por períodos iguales de tiempo por prórroga automática, sin perjuicio de su extinción por denuncia unilateral por escrito con antelación de seis meses, o mutuo acuerdo de las partes. No obstante la vigencia establecida en el párrafo anterior, será causa de extinción el incumplimiento del convenio por cualquiera de las partes con los efectos legales que ello comporta, en función de la que haya incumplido y del momento en que se produzca éste. Esta finalización no afectará al desarrollo y conclusión de las actividades que estuviesen en ejecución. Décima.-El presente convenio de colaboración se halla excluido del ámbito del Real Decreto Legislativo 2/2000, de 16 de junio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas, en virtud de lo establecido en el artículo 3.1.c) de dicho texto legal. No obstante, los principios de dicha Ley sí serán de aplicación para resolver las dudas y lagunas que puedan plantearse, tal y como establece el artículo 3.2 del mencionado texto legal. Undécima.-Dada la naturaleza administrativa de este convenio de colaboración, las cuestiones litigiosas que surgieren en la interpretación y en el cumplimiento de las cláusulas del convenio de colaboración debieren someterse al conocimiento y la decisión de los juzgados y tribunales del orden jurisdiccional contencioso-administrativo.

References: Resolución 
 Resolución 
 artículo 6
 Real Decreto 
 artículo 3
 artículo 3