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Timestamp: 2018-01-24 01:14:39+00:00

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Servicios y apoyos de gobierno | Servicios | Servicios
Servicios y apoyos de gobierno
Incluyen los servicios que se necesitan para obtener apoyos de gobierno
ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA FAMILIAR Y DE ASISTENCIA SOCIAL
VIGENCIA: No aplica
DOCUMENTO A OBTENER: No aplica
CASOS EN LOS QUE APLICA: A la ciudadanía en general que necesite ser asesorada jurídicamente en materia familiar y de asistencia social.
ANTE EL SILENCIO LA AUTORIDAD PROCEDE:
Dependencia donde se realiza el trámite
OFICINA DEL TRÁMITE: Procuraduría de la Defensa del Menor y la Familia
DEPENDENCIA: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF)
UBICACIÓN: Calle 44 entre calles 109 y 111, manzana 76, lote 03, Región 94, Cancún, C.P 77517.
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.124
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 19:00 horas.
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 48 horas
1. Original de recibo de caja.
Sustento Jurídico del costo
Articulo 17 fraccion IV del Reglamento Interior del Sistema DIF del Municipio de Benito Juárez; Primera Sesión Ordinaria de la Junta Directiva del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juarez, Quintana Roo, celebrada con fecha 19 de Noviembre de 2016.
Sustento Jurídico del trámite
Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículo 16 de la Ley Orgánica del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.
1. El pago se realizará en la caja ubicada en las instalaciones del DIF.
Ultima de modificación: julio 20, 2017
ASESORÍA JURÍDICA EN MATERIA RELIGIOSA
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando un ministro requiera asesoría jurídica en materia religiosa.
Sentido Positivo al interesado.
OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Asuntos Religiosos
DEPENDENCIA: Secretaría General del H. Ayuntamiento
UBICACIÓN: Supermanzana 2, Primer piso, local 5, Edificio Madrid. C.P. 77500, Cancún, Quintana Roo.
TELÉFONO: 898 01 19 Ext.7200
CORREO ELECTRÓNICO: reyna.lopez@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN inmediato
1. Inscripción al padrón de iglesias del Municipio de Benito Juárez.
1.Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada, artículo 32, inciso A), fracción VII y VIII.
1. El solicitante acude a la Dirección y se canaliza al Departamento Jurídico de inmediato.
2.Ante el silencio de la autoridad procede en sentido positivo, siempre y cuando no encuadre en lo establecido en el art. 60 Fracción I al V, del reglamento de procedimientos administrativos del municipio de Benito Juárez.
Ultima de modificación: julio 24, 2017
AVISO DE INICIO DE ACTIVIDADES DE CULTO PÚBLICO
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando se apertura una iglesia o local, destinado al culto público.
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 10 días hábiles
1. Dos originales del aviso en hoja membretada, dirigidas al titular de la Dirección de Asuntos Religiosos. La solicitud debe incluir nombre y firma del ministro, nombre de la iglesia, nombre del movimiento al que pertenecen, dirección de la iglesia, fecha y hora de servicio religioso y fecha de inicio de actividades de culto público.
2. Copia de credencial pastoral (en caso de contar con ella, sino identificación oficial, es decir IFE).
1.Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público, artículo 24 y del Reglamento de la Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público, artículo 26.
2. Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez, artículo 32, inciso A), fracción XVII.
1. La solicitud debe ingresarse no mayor a 30 días posteriores al inicio de actividades de culto público.
2. Para el registro en el padrón de iglesias, deberán acudir el ministro de culto o representante legal, quien deberá acreditar dicho cargo y proporcionar los datos personales que para tal efecto se les solicite.
3.Ante el silencio de la autoridad procede en sentido positivo, siempre y cuando no encuadre en lo establecido en el art. 60 Fracción I al V, del reglamento de procedimientos administrativos del municipio de Benito Juárez.
CONSTANCIA POR ASISTENCIA A TERAPIAS DE REHABILITACIÓN
DOCUMENTO A OBTENER:
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para los pacientes que acuden al Centro de Rehabilitación Integral Municipal (CRIM) que lo requieran.
OFICINA DEL TRÁMITE: Centro de Rehabiliatación Integral Municipal de DIF Benito Juarez (CRIM) a cargo de la Coordinación de Atención a la Discapacidad.
UBICACIÓN: Supermanzana 67, manzana 9, lote 65, a un costado del mercado de Chetumalito, Cancún.
TELÉFONO: 8 88 56 62 ó 63 Ext.
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 07:00 a 15:00 horas.
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Un día hábil
Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículos 1, 3, 4 y 6 de la Ley de Protección y Desarrollo Integral para las Personas con Discapacidad del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.
CONSULTA PÚBLICA DEL ARCHIVO HISTÓRICO DEL MUNICIPIO
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando la Ciudadanía Requiera Información Histórica, investigación Escolar, investigación Periodística o de estadística, etc.
OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Archivo Municipal
UBICACIÓN: Edificio jade Sm. 2 Mza. 9 Lote 30, planta baja y alta, Av. Nader
TELÉFONO: 2068835 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: archivohistorico@cancun.gob.mx
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 30 minutos
1. Copia de identificación oficial con fotografía (IFE, pasaporte, credencial escolar)
Ley del Sistema de Documentación del Estado de Quintana Roo art. 22 fracción IV; Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo; Capitulo IV, Art. 32, inciso B, Fracción VI y VII.
Bando de Gobierno y Policía del Municipio de Benito Juárez art. 381 fracción II, art 382 fracción V y VI
Formato de registro de consultores de expedientes
CONVENIO DE GUARDA PROVISIONAL Y PENSIÓN ALIMENTICIA
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para matrimonios o concubinos que deseen celebrar un convenio para establecer la custodia provisional de menores de edad y fijar una pensión.
DEPENDENCIA: Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF).
TELÉFONO: 8 88 89 21 Ext.124
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 19:00 horas .
1.-Acta de nacimiento de ambos padres.
2.-Identificación oficial de ambos padres.
3.-Comprobante de domicilio.
4.-Constancia de ingresos.
5.-Acta de matrimonio de los interesados en su caso.
6.-Acta de nacimiento de los hijos menores de edad.
Articulo 17 fracción IV del Reglamento Interior del Sistema DIF del Municipio de Benito Juárez; Primera Sesión Ordinaria de la Junta Directiva del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juarez, Quintana Roo, celebrada con fecha 19 de Noviembre de 2016.
Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículo 16 fracción I de la Ley Orgánica del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.
Se deberán presentar los documentos originales para cotejo.
COPIA SIMPLE DE PLANO DE LA CIUDAD
DOCUMENTO A OBTENER: Copia simple
CASOS EN LOS QUE APLICA: Ciudadanos que soliciten a la Dirección de Catastro una copia en papel bond del plano de la ciudad, con medidas de 1.20 x 1.20 mts
8.10 días SMG, más el 10% del impuesto adicional para el fomento turístico, desarrollo integral de la familia, desarrollo social y promoción de la cultura
OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Catastro
DEPENDENCIA: Tesorería Municipal
UBICACIÓN: Avenida López Portillo esquina Avenida Kabah, SM. 59, Mza. 8, lote 2. C. P. 77515. Centro de Negocios Emprendedor
TELÉFONO: 881 28 00 Ext.6000
CORREO ELECTRÓNICO: catastro@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 15:00 horas
1. Solicitar en ventanilla la copia
2. Pago de los derechos correspondientes
Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, artículo 82, fracción V, inciso c)
Ley de Hacienda del Municipio de Benito Juárez, capítulo VI , artículo 46-BIS.
Ley de Catastro del Estado de Quintana Roo, artículos 10, y 21 fraccion XIV
Reglamento Interior de la Tesorería Municipal, artículo 20, fracción XVII
Ultima de modificación: agosto 22, 2017
CURSOS Y TALLERES PARA ADULTOS MAYORES
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para personas mayores de 60 años que deseen realizar una actividad o taller a través del Sistema DIF.
OFICINA DEL TRÁMITE: Coordinación del Adulto Mayor
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.140
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:30 a 15:00 horas .
1. Identificación Oficial o Credencial del INAPAM
Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículos 1, 3, 4, y 10 de la Ley de los Derechos de las Personas Adultas Mayores del Estado de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.
ESTANCIA MATUTINA PARA ADULTOS MAYORES
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para personas mayores de 60 años.
$500.00 mensuales
OFICINA DEL TRÁMITE: Casa del Adulto Mayor
TELÉFONO: 8 88 89 21 Ext.140
TIEMPO DE RESOLUCIÓN Inmediata
1.- Carta responsiva por parte de un familiar.
2.-Identificación oficial y 2 fotos de 2 personas autorizadas para responder por el adulto mayor.
3.-3 fotos tamaño infantil del Adulto Mayor
4.-Acta de nacimiento del Adulto mayor.
5.-Comprobante de domicilio.
6.-Identificación oficial del adulto mayor
7.-Certificado médico.
8.-Copia de carnet IMSS, ISSSTE o Seguro Popular en su caso.
9.-Examen de química sanguínea de 6 elementos
Primera Sesión Ordinaria de la Junta Directiva del Sistema para Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, celebrada con fecha 10 de Diciembre de 2013.
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO PARA OCUPAR ESPACIO DEPORTIVO O CULTURAL
VIGENCIA: Hasta el dÍa del evento a realizar
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando requieren un espacio en instalaciones deportivas o culturales para llevar a cabo eventos religiosos.
TELÉFONO: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 horas Ext.7200
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 5 días hábiles
1. Dos originales y una copia de solicitud en hoja membretada, dirigidas al titular de la Dirección de Asuntos Religiosos. La solicitud debe incluir nombre y firma del ministro que solicita el permiso, nombre de la iglesia, número de registro constitutivo ante la Secretaría de Gobernación, fecha, hora y lugar del evento y número telefónico para contacto.
2. Copia de identificación oficial con fotografía del ministro de culto o encargado del evento.
3.Croquis de ubicación, especificando calles aledañas.
4. Inscripción al padrón de iglesias del Municipio de Benito Juárez.
1. Ley de Asociaciones Religiosas y de Culto Público, artículo 22 y 27 párrafo segundo de su reglamento.
2. Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada, artículo 32, inciso A), fracción VII y VIII.
1. La recepción de la solicitud deberá realizarse por lo menos 15 días hábiles antes del evento.
2. Se gestiona la autorización para ocupar el espacio deportivo o cultural, ante el Instituto Municipal del Deporte, el Instituto para la Cultura y las Artes o la Dirección de Administración y Patrimonio Municipal, debiendo acudir nuevamente a esta dependencia para entregar el permiso que les emitan para utilizar las instalaciones deportivas o culturales.
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO A SOLICITUDES DE APOYO LOGÍSTICO PARA EVENTOS RELIGIOSOS
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando soliciten apoyo logístico como tarimas, sillas y mamparas para un evento religioso
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 3 días hábiles
1. Dos originales de solicitud en hoja membretada, dirigidas al titular de la Dirección de Asuntos Religiosos. La solicitud debe incluir nombre y firma del ministro que solicita el permiso, nombre de la iglesia, número de registro constitutivo ante la Secretaría de Gobernación, fecha, hora, lugar del evento y número telefónico para contacto.
4. Inscripción al padrón de iglesias de la Dirección de Asuntos Religiosos.
1.Ley de Asociaciones Religiosas y de Culto Público, artículo 22 y 27 párrafo segundo de su reglamento.
2.Art. 32 inciso A) fracc. VII y VIII del Reglamento Orgánico de la Administración Pública Centralizada.
1. El apoyo logístico será proporcionado por la Unidad de Servicios Generales, y la Dirección de Asuntos Religiosos sólo realizará la gestión y seguimiento a la solicitud ante esa unidad.
2. La obtención del apoyo dependerá del material disponible, en caso de requerir mampara, deberán señalar el texto, así como señalar el número total y medidas del mobiliario que requieren.
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PERMISO PARA PEREGRINACIONES
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando se requiere realizar peregrinaciones en la vía pública, derivadas de eventos religiosos.
1. Dos originales de solicitud, dirigidas al titular de la Dirección de Asuntos Religiosos. La solicitud debe incluir nombre y firma del ministro que solicita el permiso, nombre de la iglesia, número de registro constitutivo ante la Secretaría de Gobernación, fecha, hora y lugar del evento y número telefónico para contacto.
2.Croquis de ubicación, especificando calles aledañas.
3. Copia de identificación oficial con fotografía del ministro de culto o encargado del evento.
1. La recepción de la solicitud deberá realizarse por lo menos 15 días hábiles antes de la peregrinación.
2. La Dirección de Asuntos Religiosos no entrega ningún tipo de oficio al solicitante, únicamente lo canaliza a Tránsito Municipal y a la Secretaría General del H. Ayuntamiento, a fin de informar que la Dirección de Asuntos Religiosos no tiene inconveniente alguno, ya que se encuentra registrada en el padrón de iglesias.
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO PARA ANUENCIA DE VALIDACIÓN PARA CULTO PÚBLICO EXTRAORDINARIO
VIGENCIA: Hasta el dia del evento a realizar
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando el ministro requiere realizar un acto religioso fuera de la iglesia o templo.
2. Dos copias del permiso de uso de instalación deportiva (expedido por el Instituto Municipal del Deporte), espacio cultural (expedido por el Instituto para la Cultura y las Artes) o anuencia del fraccionamiento o privada al que pertenece el parque o campo (según sea el caso).
4.Croquis de ubicación, especificando calles aledañas.
5. Dos copias del contrato de arrendamiento (cuando se realice en un local privado).
6. Inscripción al padrón de iglesias del Municipio de Benito Juárez.
2. Se remite a Secretaria General para su autorización.
GESTIÓN Y SEGUIMIENTO PARA CIERRE DE CALLE
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando se realice un evento religioso en la vía pública que requiera el cierre de calle.
3. Original y copia de listado con nombre y firma de vecinos que otorgan su anuencia para el cierre de calle (de 10 a 15 firmas).
4. Copia de identificación oficial con fotografía del ministro de culto o encargado del evento.
5. Inscripción al padrón de iglesias del Municipio de Benito Juárez.
2. La Dirección de Asuntos Religiosos no entrega ningún tipo de oficio al solicitante, únicamente lo canaliza a la Secretaría General del H. Ayuntamiento, a fin de informar que la Dirección de Asuntos Religiosos no tiene inconveniente alguno, ya que se encuentra registrada en el padrón de iglesias.
3. Una vez autorizado el permiso por la Secretaría General del H. Ayuntamiento, el ciudadano deberá efectuar el pago correspondiente ante la dependencia competente, a fin de que se le otorgue el permiso.
4.Ante el silencio de la autoridad procede en sentido positivo, siempre y cuando no encuadre en lo establecido en el art. 60 Fracción I al V, del reglamento de procedimientos administrativos del municipio de Benito Juárez.
CASOS EN LOS QUE APLICA: Cuando sea requerido por el turista y/o Benitojuarense
OFICINA DEL TRÁMITE: Dirección de Turismo
DEPENDENCIA: Dirección de Turismo
UBICACIÓN: Av. Coba, SM 05 s/n Col. Centro
TELÉFONO: (998)887.33.79 / 892.80.09 Ext.
CORREO ELECTRÓNICO: direcciondeturismo@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 10:00 a 16:00 horas
Reglemento de Turismo del Municipio de Benito Juárez- Artículos 05, 56 Reglamento de Atención al Turista del Municipio de Benito Juárez- Artículos 23, 25 Ley Federal del Consumidor- Artículo 99
Ultima de modificación: julio 18, 2017
PLATICAS “MIS PRIMEROS PASOS EN LA PREVENCIÓN DE INCENDIOS”
VIGENCIA: 1 Año
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para las instituciones educativas de preescolar y primarias que deseen fomentar en los infantes la cultura de prevención de incendios
OFICINA DEL TRÁMITE: Heroico Cuerpo de Bomberos
UBICACIÓN: Esquina Avenida Tulum con Avenida Chichén Itzá, S. M. 3, Colonia Centro. C. P. 77500
TELÉFONO: 884 12 02 Ext.7400
CORREO ELECTRÓNICO: dir.generalbomberos@cancun.gob.mx
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 08:00 a 16:00 horas
TIEMPO DE RESOLUCIÓN 24 horas
1. Solicitud dirigida al Director General especificando personal que asistirá ,curso deseado, fecha , llenar formato de solicitud para curso y anexar la copia de la constancia anterior en caso de renovación.
1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículo 115, fracción III, inciso H)
2. Ley de los Municipios del Estado de Quintana Roo, artículo 66, fracción III
1. Los cursos se pueden impartir en las instalaciones del H. Cuerpo de Bomberos y en las instalaciones educativas, según lo soliciten
SERVICIO DE ESTANCIA EN LOS CENTROS ASISTENCIALES DE DESARROLLO INFANTIL
CASOS EN LOS QUE APLICA: Para madres y padres trabajadores, cuyos hijos tengan de 1 a 4 años cumplidos.
Inscripción anual $200.00 y cuota mensual $400.00
OFICINA DEL TRÁMITE: Coordinación de Centros de Atención.
TELÉFONO: 888 89 21 Ext.135
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 horas
1. Acta de nacimiento del menor.
2. Cartilla de vacunación.
4. Examen de grupo sanguíneo.
5. Examen de copro a 3 muestras.
6. Exudado faríngeo.
7. Certificado medico general.
8. 6 fotografías tamaño infantil
9. Constancia de trabajo de los padres que incluya: dirección, teléfono, horario, días de descanso, periodo vacacional, fecha y firma del jefe inmediato ( expedida en un tiempo de 30 días la fecha de solicitud).
10. 6 fotografías tamaño infantil de 1 o 2 personas autorizadas para recoger al niño en ausencia de la madre (personas mayores de edad).
11. 8 fotografías tamaño infantil de la madre del menor.
12. Comprobante de domicilio vigente.
13. Credencial oficial con fotografía de la madre.
Artículos 2, 3, 4, 6, 7, 8, 17, 18, 25 y 27 de la Ley de Asistencia Social para el Estado de Quintana Roo; Artículos 1, 2, 3, 4, 5 y 6 de la Ley para la Prestación de Servicios para la Atención, Cuidado y Desarrollo Integral Infantil de Quintana Roo; Artículo Primero del Acuerdo de Creación del Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia del Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, publicado en el Periódico Oficial del Estado el día 31 de julio de 1990.
SERVICIO DE TRANSPORTE PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
CASOS EN LOS QUE APLICA: A la ciudadania en general que cuente con alguna discapacidad que requiera un medio de transporte para asistir al CRIM.
OFICINA DEL TRÁMITE: Centro de Rehabiliatacion Integral Municipal de DIF Benito Juarez (CRIM) a cargo de la Coordinación de Atención a la Discapacidad.
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a Viernes de 07:00 a 15:00 horas
1. Ser paciente activo del CRIM
1. El servicio se otorgará de acuerdo a la existencia de cupo.

References: RESOLUCIÓN 
 Artículo 16
 RESOLUCIÓN 
 artículo 32
 RESOLUCIÓN 
 artículo 24
 artículo 26
 artículo 32
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 Artículo 16
 artículo 82
 artículo 46
 artículo 20
 RESOLUCIÓN 
 RESOLUCIÓN 
 artículo 22
 artículo 32
 RESOLUCIÓN 
 artículo 22
 Artículo 99
 RESOLUCIÓN 
 artículo 115
 artículo 66