Source: https://maricruzmodainfantil.com/tienda/condiciones-generales-de-compra/
Timestamp: 2020-07-10 08:43:40+00:00

Document:
Condiciones Generales de Compra – Maricruz Shop
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web www.maricruzmodainfantil.com, propiedad de JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA, en adelante PRESTADOR.
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el USUARIO es JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio social CALLE TESALÓNICA (C/ SABUESO POL. IND. PAGUSA), S/N – NAVE 24 41007 SEVILLA (Sevilla), NIF B91898247 y con teléfono de atención al cliente / USUARIO 954672388.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante servicio de mensajería TRADIPAQ, según el destino designado libremente por el USUARIO.
Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial. En caso de que el PRESTADOR no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 14 días desde la fecha de entrega pactada, el cliente quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
El USUARIO dispone de un plazo de 10 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo (artículo 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo). Salvo que la devolución se realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del USUARIO. El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución (RMA) mediante el formulario de RMA habilitado para ello, o por correo electrónico a online@maricruz.com, indicando el número de factura o pedido.
Una vez el USUARIO haya recibido el número de RMA, hará llegar el producto al PRESTADOR, indicando este número en la carta de envío, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA, CALLE TESALÓNICA S/N. C/SABUESO, NAVE 24. POL. IND. PAGUSA. 41007 SEVILLA (Sevilla).
Postal: JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA, CALLE TESALÓNICA S/N. C/SABUESO, NAVE 24. POL. IND. PAGUSA. 41007 SEVILLA (Sevilla).
Mail: online@maricruzmodainfantil.com
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR 954672388 o vía correo electrónico a la dirección online@maricruz.com.
ESPAÑA: Las tarifas de transporte aplicadas son las siguientes
Península: 4,90 € (IVA incluido) en todos los envíos. Envíos gratis a partir de 90€.
Islas Baleares: 11,50 € (IVA incluido) en todos los envíos. Envíos gratis a partir de 90€.
Ceuta y Melilla: 17,30 € (IVA incluido) en todos los envíos. Envíos gratis a partir de 90€.
PORTUGAL: 5,90 € (IVA incluido) en todos los envíos. Envíos gratis a partir de 120€.
– Tarjeta de crédito: no habrá descuentos ni mínimo ni máximo para poder comprar.
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales. Todos tienen un período de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Se ajusten a la descripción realizada por JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA.
Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA en el momento de la celebración del contrato, siempre que este haya admitido que el producto es apto para este uso.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de este y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA.
JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
La falta de conformidad que resulte del incorrecto uso del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando el uso defectuoso realizado por el usuario se deba a un error de las instrucciones indicadas por el PRESTADOR.
JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA reconoce al USUARIO el derecho a la reparación del producto, a su sustitución y a la resolución del contrato, según lo regulado en los párrafos siguientes.
Si el producto no es conforme con el contrato, el USUARIO podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el USUARIO comunique a JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del USUARIO se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo IV siguiente para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.
Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el USUARIO.
Serán gratuitas para el USUARIO salvo las indicaciones que se exponen a continuación. En el caso de que haya un desperfecto por causas imputables a JORAPIL, esta se hará cargo de recoger al cliente el producto y, a elección de este, practicar el reembolso o envío de un artículo en buenas condiciones siempre que haya stock.
Si el motivo de la reparación o sustitución está ocasionado porque el cliente no está conforme con la compra o quiere cambiar de talla, el envío y su coste los asumirá el Usuario. Si el cliente elige el cambio de la prenda, el cliente asumirá el gasto de devolución a nuestra fábrica y JORAPIL se hará cargo el primer envío correspondiente a esa devolución. En el supuesto de que el cliente decida seguir devolviendo dicho producto, tendría que hacerse cargo no solo de las devoluciones, sino también de esos ulteriores envíos.
El Usuario debe enviarlo en buenas condiciones y con su embalaje correcto y, una vez recibido en la sede de JORAPIL, en un plazo de 10 días laborables desde la fecha en que se recibe el producto en la sede, se le devolverá el importe de la compra, si es lo que el Usuario ha elegido o bien se le practicará la reparación o sustitución del producto en el mismo plazo.
Se llevarán a cabo en un plazo de 10 días y sin mayores inconvenientes para el usuario, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad que tuvieran para el USUARIO.
La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo VI. El período de suspensión comenzará desde que el USUARIO ponga el producto a disposición de JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA y concluirá con la entrega al USUARIO del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo VI desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo VI.
Si concluida la reparación y entregado el producto, este sigue siendo no conforme con el contrato, el USUARIO podrá exigir la sustitución del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo III o la resolución del contrato en los términos del artículo V.
Si la sustitución no logra poner el producto en conformidad con el contrato, el USUARIO podrá exigir la reparación del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado 2 del artículo III, o la resolución del contrato en los términos del artículo V.
La resolución del contrato procederá, cuando este no pueda exigir la reparación o la sustitución del producto y en los casos en que estas no se hayan llevado a cabo en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el USUARIO. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
VI) Plazos.
JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha el día que figure en la factura o etiqueta de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si este fuera posterior.3. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años desde la entrega del producto.
El USUARIO deberá informar a JORAPIL SOCIEDAD LIMITADA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

References: Real Decreto 
 resolución 
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