Source: https://www.nord.com/cms/fr/global/privacy_policy.jsp
Timestamp: 2020-08-11 16:35:14+00:00

Document:
NORD - Déclaration de protection des données
Comme il est important pour nous que vous vous sentiez à l’aise et sûrs lors de votre visite sur notre page Internet et que la protection de votre sphère privée nous tient à cœur, nous avons organisé notre offre Internet de telle sorte que son utilisation reste fondamentalement anonyme.
Nous respectons les dispositions légales lors de toutes les procédures de traitement des données. La déclaration suivante vous donne une vue d’ensemble du type de données collectées, comment elles sont utilisées et transmises, quelles mesures de sécurité nous prenons pour protéger vos données et comment vous pouvez en savoir plus sur les informations qui nous sont données.
§ 1 Collecte et enregistrement des données personnelles
Les données personnelles sont des détails personnels ou factuels sur une personne physique définie ou définissable, p. ex. son nom, son adresse, son numéro de téléphone, sa date de naissance, ses coordonnées bancaires et son adresse IP. La société NORD Réducteurs - Bureaux commerciaux est responsable du traitement des données.
Lors de l'utilisation de notre Site Internet, les données suivantes sont archivées, sachant que leur enregistrement sert exclusivement des objectifs internes liés au système et aux statistiques : noms des pages visitées, du navigateur utilisé, du système d’exploitation et du domaine requérant, date et heure de l’accès, moteurs de recherche utilisés, nom des fichiers téléchargés et votre adresse IP. Toutes les données d’utilisation, en particulier votre adresse IP, sont supprimées au plus tard au bout de 7 jours.
Les autres informations personnelles ne sont collectées que si vous êtes d’accord, par exemple dans le cadre d’une demande ou d’une inscription. Pour l’utilisation de notre portail Internet myNord, vous devez vous inscrire. Ce faisant, toutes les données nécessaires à l’exécution des commandes sont demandées : Votre nom complet ou votre raison sociale complète en plus de la personne ou du représentant habilité, votre adresse e-mail, votre adresse (de facture et de livraison si elles sont différentes) et évent. votre numéro de téléphone (p. ex. s’il est nécessaire de prévoir un délai de livraison rapidement). En outre, vous devez choisir un identifiant et un mot de passe ; les deux vous permettent de vous connecter plus facilement sans avoir à ressaisir les données. Nous enregistrons les données que vous nous indiquez pour créer un compte client, afin de générer et d’exécuter vos commandes. Nous conservons vos données pour des commandes ultérieures (inscription), tant que vous conservez votre inscription. Vous pouvez, à tout moment, accéder à vos données d’inscription, les corriger et les supprimer. Nous supprimons votre inscription si une suppression est prescrite par la loi, au plus tard deux ans après l’exécution de votre dernière commande.
Les données de candidats sont enregistrées uniquement pour la procédure de candidature, puis supprimées aussitôt après ou, après recrutement d’un autre candidat, au plus tard au bout de six mois.
§ 2 Utilisation, transmission et suppression des données personnelles
Nous utilisons les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour répondre à vos demandes, pour exécuter votre commande, pour vérifier la solvabilité et dans un objectif d’administration technique du site Internet.
La transmission de vos données personnelles à des tiers a lieu uniquement si elle sert à l’exécution d'un contrat, à la facturation ou à l’encaissement du salaire, ou si vous l’avez expressément autorisé. Il peut également s’avérer nécessaire de transmettre votre adresse et vos données de commande aux fournisseurs si la livraison est effectuée au départ de l’usine. Nous fournisseurs ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions. Toute autre utilisation des informations est interdite.
De plus, nous sommes autorisés à transmettre les données personnelles pour les opérations d’encaissement. Dès lors qu’il s’agit d’une commande avec prestation préalable (achat sur facture), nous pouvons faire contrôler l’identité et la solvabilité des clients par un prestataire de services.De plus, nous n’excluons pas de transmettre des données d’utilisation anonymisées dans le cadre d’une étude de marché. Ce faisant, l’identification des utilisateurs est exclue.
Nous attirons votre attention sur le fait que sur demande d’un organe compétent nous sommes autorisés, au cas par cas, à divulguer des informations dans le cadre d’une procédure pénale, d’une mesure d’urgence menée par la police, de l'exécution des actions légales des autorités de protection de la Constitution ou du service de contre-espionnage, ou par l'application des droits de propriété intellectuelle.
§ 3 Consigne de sécurité
Nous avons appliqué un grand nombre de mesures de sécurité pour protéger les informations personnelles de manière adéquate.
Nos bases de données sont protégées par des mesures physiques et techniques, ainsi que par des procédures qui limitent l’accès aux informations aux personnes autorisées, en accord avec la présente déclaration de protection des données. Notre système d'information se trouve derrière un pare-feu logiciel, afin d’interdire l’accès d’autres réseaux reliés à Internet. Seuls les employés qui ont besoin des informations pour remplir une tâche particulière ont accès aux informations personnelles. Nos collaborateurs sont formés à la sécurité et aux pratiques de protection des données.
Si des informations personnelles sont recueillies via notre site Internet, la transmission est cryptée et utilise la technologie standard de l’industrie ; Transport Layer Security ("TLS"). Les informations sensibles, comme les numéros de cartes de crédit ou les informations de comptes, sont cryptées pour renforcer la protection.
Ne transmettez jamais à des tiers votre mot de passe pour accéder à notre site Internet et changez de mot de passe régulièrement. Quand vous avez quitté notre site, déconnectez-vous et fermez votre navigateur pour éviter que des utilisateurs non autorisés accèdent à votre compte utilisateur. Lors des communications par e-mail, nous ne pouvons garantir la sécurité intégrale des données.
§ 4 Cookies, outils d’analyse Web et plug-ins sociaux
Les « cookies » sont de petits fichiers qui nous permettent d’enregistrer sur votre PC des informations spécifiques vous concernant pendant que vous naviguez sur notre site Internet. Les cookies nous aident à déterminer la fréquence d’utilisation et le nombre d’utilisateurs de notre site Web, et de vous présenter des offres de la manière la plus sécurisée, la plus confortable et la plus efficace possible.
D’un côté nous utilisons des « cookies de session », qui sont mémorisés temporairement uniquement pendant la durée de votre utilisation de notre site Internet. D'un autre côté, nous utilisons des « cookies permanents » pour archiver des informations sur les ordinateurs qui accèdent à notre site Internet. Ainsi, nous pouvons vous proposer un guidage optimal de l'utilisateur, et vous « reconnaître » pour vous présenter un site varié et de nouveaux contenus en cas de visites répétées. Le contenu d'un cookie permanent se limite à un numéro d’identification. La durée de validité d’un cookie permanent est de 60 jours ; à la fin de ces 60 jours, le cookie s’efface automatiquement. Votre nom, adresse IP ou autres informations sur votre véritable identité ne sont pas enregistrés, et nous ne générons pas de profil détaillé sur votre utilisation du site.
Il est également possible d'utiliser nos offres sans cookies. Vous pouvez désactiver l’enregistrement des cookies dans votre navigateur, le limiter à certains sites Internet ou paramétrer votre navigateur pour qu’il vous prévienne dès qu’un cookie est envoyé. Vous pouvez supprimer les cookies du disque dur de votre PC à tout moment. Notez toutefois que dans ce cas l’affichage de notre site Internet sera restreint ainsi que le guidage de l'utilisateur.
"Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (appelé ci-après « Google »). Google Analytics utilise des cookies, des fichiers textes donc, qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation que vous faites de notre site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de notre site Internet sont en général transmises à un serveur de Google aux USA et y sont enregistrées. En raison de l’activation de l’anonymisation IP sur notre site Internet, votre adresse IP est au préalable abrégée par Google au sein des États membres de l’Union Européenne et des États signataires du traité sur l’Espace Économique Européen. Dans de rares cas, l’adresse IP intégrale est transmise à un serveur de Google aux USA et y est abrégée sur place. Google exploite ces informations en notre nom pour analyser votre utilisation de notre site Internet, générer des rapports sur l’activité du site Web et nous apporter d’autres prestations de services en rapport avec l'utilisation de notre site Web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée par Google avec d’autres données. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies dans les paramètres de votre navigateur ; toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que toutes les fonctions de notre site Internet ne seront peut-être pas intégralement actives. De plus, vous pouvez empêcher la collecte par le cookie des données liées à votre utilisation de notre site Internet (incl. votre adresse IP) et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .
Informations complémentaires à ce sujet à l’adresse http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de et à l’adresse http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (Informations générales sur Google Analytics et la protection des données). Nous attirons votre attention sur le fait que nos pages Internet Google Analytics portent le suffixe « gat._anonymizeIp(); », pour garantir une collecte anonymisée des adresses IP (masquage IP).
Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation est généré et empêche la collecte de vos données lors de votre visite du site Web : Désactiver Google Analytics .
Ce site web utilise Google Tag Manager. Ce service permet de gérer les balises de site web via une interface. Google Tag Manager applique seulement des balises. Le service n'utilise aucun cookie et ne recueille aucune donnée personnelle. Google Tag Manager déclenche d'autres balises susceptibles de recueillir des données personnelles si nécessaire, mais n'accède pas à ces données.
Si les balises de suivi ont été désactivées au niveau du domaine ou des cookies, ce réglage s'applique à toutes les balises appliquées via Google Tag Manager.
Nous utilisons parfois sur notre site des vidéos YouTube. Ces vidéos sont intégrées au « mode étendu de protection des données » de YouTube, qui selon YouTube n’enregistre aucune information sur les visiteurs du site Web, tant que la vidéo n’est pas visionnée. Dès lors que vous visionnez la vidéo, vous acceptez que les données soient traitées par YouTube et que leur traitement ne puisse plus être influencé par nous. Pour des informations complémentaires, nous vous renvoyons à la déclaration sur la protection des données de YouTube, disponible ici : https://www.youtube.com/privacy .
Groupe réservé d’utilisateurs myNORD
Via le domaine réservé myNORD, vous pouvez voir les détails des commandes actuelles ou précédentes et connaître les délais de livraison, la transmission des données de chez nous vers vous se fait en crypté, par TLS.
Nous vous communiquons les données d’inscription pour le domaine réservé myNORD par courriel ou par téléphone. Les données de commande sont bien sûr seulement visibles par vous en tant que client, afin de garantir cela, nous avons fait examiner la sécurité informatique de ce domaine par un expert indépendant.
Nous collaborons avec Aumago GmbH, un fournisseur d’analyse Web et de marketing ciblé. Aumago utilise des cookies, qui sont des fichiers textes enregistrés dans le navigateur de l’ordinateur pour collecter/inclure des données d’utilisation anonymes. Ces données permettent de générer des profils d'utilisation sous un pseudonyme. Aucune information personnelle n’est collectée. Dès lors que des adresses IP sont collectées, elles sont anonymisées en supprimant le dernier bloc de chiffres pour être enregistrées sans être fusionnées avec les cookies. Les cookies sont soit des cookies Aumago, soit des cookies de prestataires de services auprès d’Aumago, p. ex. krux digital Inc., Google Inc. etc. L’utilisateur peut supprimer les cookies à tout moment directement dans son navigateur. Aumago utilise ces données pour analyser l’utilisation du site Web par les utilisateurs et pour cibler la publicité en ligne (OBA). La base juridique pour le traitement des données est. Pour révoquer votre autorisation, consultez le site Web suivant :
http://www.krux.com/krux_privacy/consumer_choice/ et cliquez sur le bouton « Browser Opt-out ». Alternativement, vous pouvez activer la fonction « Do-Not-Track » dans les paramètres de votre navigateur, qui sera mise en œuvre par Aumago.
Google Display & Video 360 (anciennement Doubleclick Bid Manager)
Ce site utilise l'outil Display & Video 360 de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, qui enregistre des données à des fins d'analyse, de marketing et d'optimisation, et nous aide ainsi à améliorer nos mesures marketing et notre site. Les données enregistrées sont utilisées par Display & Video 360 pour relier les clics sur les publicités à l'utilisation de notre site qui en découle. Nous pouvons ainsi déterminer si les internautes qui ont vu nos publicités visitent notre site et, le cas échéant, identifier les produits qui les intéressent, ce qui nous aide à optimiser l'utilisation de notre budget publicitaire. Nous pouvons aussi utiliser les données enregistrées pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt (par exemple les produits que vous avez consultés).
Des pseudonymes de numéro d'identification en ligne (par exemple les identifiants de cookie et les adresses IP) sont utilisés pour enregistrer les données. Aucune donnée ne permettant d'identifier un utilisateur, comme son nom ou son adresse, n'est enregistrée dans le cadre de ce processus. Les identifiants que nous utilisons servent uniquement à identifier votre appareil et votre navigateur. Sans accord distinct de votre part, les données enregistrées ne sont pas enregistrées pour vous identifier personnellement en tant qu'utilisateur de notre site.
Nous devons préciser que pour les utilisateurs enregistrés chez Google, cette dernière est susceptible de relier l'utilisateur à sa visite de ce site. Pour savoir précisément comment Google traite ces données, consultez la page suivante relative à sa politique de confidentialité :
https://privacy.google.fr/intl/fr/take-control.html?categories_activeEl=sign-in
Pour savoir comment désactiver l'enregistrement des données par Google sur votre ordinateur ou appareil mobile, consultez la page suivante : https://support.google.com/ads/answer/7395996
Le traitement des données est soumis à votre consentement.
Pour modifier ou retirer votre consentement, cliquez ici ou ici .
Campaign Manager (anciennement DoubleClick by Google)
Ce site continue d'utiliser l'outil de marketing en ligne Campaign Manager. Campaign Manager utilise des cookies pour diffuser des publicités pertinentes pour l'utilisateur, améliorer le reporting des performances de campagne et éviter que l'utilisateur voie plusieurs fois la même publicité. À l'aide d'un identifiant de cookie, Google enregistre les publicités diffusées dans un navigateur donné, ce qui lui permet d'éviter leur diffusion à plusieurs reprises. Les identifiants de cookie permettent également à Campaign Manager d'enregistrer les « conversions », qui sont liées aux renseignements publicitaires. C'est le cas lorsqu'un utilisateur voit une publicité Campaign Manager, puis accède au site web via le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies Campaign Manager ne contiennent aucune information personnelle.
En raison des outils marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec Google. Nous n'avons aucune influence sur la quantité et l'utilisation ultérieure des données enregistrées par Google dans le cadre de l'utilisation de cet outil. Par conséquent, nous vous informons qu'à notre connaissance, dans le cadre de l'intégration de Campaign Manager, Google est informée du fait que vous avez accédé à la partie correspondante de notre site ou cliqué sur une de nos publicités. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google est susceptible de relier la visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas enregistré chez Google ou que vous n'avez pas ouvert de session, il est possible que Google identifie et enregistre votre adresse IP.
Par ailleurs, les cookies Campaign Manager (DoubleClick Floodlight) nous permettent de déterminer si vous effectuez certaines actions sur notre site après avoir consulté une de nos publicités display ou vidéo sur Google ou une autre plateforme via Campaign Manager ou avoir cliqué dessus (suivi de conversion). Campaign Manager utilise ce cookie pour identifier le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites afin de vous proposer ultérieurement des publicités ciblées.
Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur Campaign Manager en consultant la page https://www.google.fr/doubleclick , ainsi que sur la politique générale de Google en matière de protection des données en consultant la page https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy . Vous pouvez aussi consulter le site de Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse http://www.networkadvertising.org . Google est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis, voir la page https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework .
Afin de protéger nos formulaires en ligne des demandes automatiques, nous utilisons un Captcha. Dans le cadre de la fonction Captcha, il vous est entre autres demandé de résoudre des problèmes ou de cliquer sur des cases. Les entrées effectuées par les utilisateurs dans ce cadre et éventuellement aussi les mouvements de la souris sont utilisées pour évaluer si les saisies ont été réalisées par une personne ou un programme automatisé. L’intégration est effectuée sur la base de l’art. al. 1 phrase 1 let. f du RGPD et dans l’intérêt de la protection contre les courriers indésirables et les abus. Si vous ne souhaitez pas ce traitement des données, veuillez ne pas utiliser nos formulaires en ligne.
§ 5 Marketing par e-mail et en ligne
Pour nos activités de marketing en ligne, nous utilisons HubSpot . Avec cette solution de logiciel, nous couvrons entre autres ces aspects de notre marketing en ligne :
Marketing par e-mail (invitations aux salons, newsletter, etc.)
Pages de renvoi et formulaires de contact
Publication et reporting sur les réseaux sociaux
Reporting (p. ex. sources de trafic, accès, etc.)
Nos formulaires de contact permettent aux visiteurs de notre site Web d’en savoir plus sur notre entreprise, de télécharger des contenus, d'obtenir des entrées gratuites aux salons et de mettre à notre disposition leurs coordonnées et d’autres informations démographiques.
Ces informations sont enregistrées sur les serveurs de notre partenaire logiciel HubSpot . Nous pouvons les utiliser pour prendre contact avec les visiteurs de notre site internet et pour déterminer quelles prestations de notre entreprise sont intéressantes pour eux. Les données d’utilisation statistiques de nos offres de marketing par courrier électronique servent à optimiser les fonctions du site Internet et à mettre les contenus à disposition des visiteurs du site Internet selon leurs centres d’intérêt.
Ainsi, nous avons organisé notre service de messagerie de sorte à être par exemple automatiquement informés si et quand un e-mail a été ouvert et à quel moment on a cliqué sur tel ou tel lien indiqué dans ce message. Cela signifie que pour les activités de marketing par courrier électronique et en ligne, l’adresse IP complète des visiteurs du site Internet est saisie mais pas enregistrée durablement.
Vous avez la possibilité de bloquer le suivi par HubSpot, en cliquant sur le lien suivant : Désactiver le suivi HubSpot .Un cookie est alors généré et bloque le suivi par HubSpot.
Ce cookie est valide pendant deux ans.
Toutes les informations que nous saisissons sont soumises à la disposition de protection des données. Nous utilisons les informations collectées exclusivement pour l’optimisation de nos services.
HubSpot est une entreprise de logiciels basée aux États-Unis, avec une filiale en Irlande.
Téléphone : +353 1 5187500.
L’entreprise HubSpot est certifiée selon les conditions EU - U.S. Privacy Shield Frameworks et soumise au TRUSTe 's Privacy Seal et au cadre juridique U.S. - Swiss Safe Harbor .
Plus d'informations sur les dispositions de protection des données de HubSpot
Plus d’informations de HubSpot concernant les dispositions de protection des données de l’UE
Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies utilisés par HubSpot ici et ici .
§ 6 Droit d’accès
Vous avez, à tout moment, le droit de connaître vos données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire, ainsi que l’objet de leur traitement. En cas de questions sur la protection des données, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre chargé de la protection des données. Il est joignable aux coordonnées suivantes :
§ 7 Droit de réclamation
Toute personne a le droit de se plaindre auprès d'une autorité de surveillance si elle est d’avis que le traitement des données la concernant viole les dispositions légales de protection des données. Le droit de réclamation peut se faire valoir, en particulier auprès d'une autorité de surveillance dans l'État membre du lieu de séjour de la personne concernée ou du lieu de la violation présumée.
Les personnes concernées ont le droit d’être informées par le responsable sur les données personnelles les concernant, ainsi qu’à la rectification et à la suppression des données en présence d’un des motifs mentionnés à l’Art. 17 du Règlement général sur la protection des données, p. ex. si les données ne sont plus nécessaires aux objectifs poursuivis. Il existe, en outre, un droit de limitation du traitement en présence de l'une des conditions de l’Art. 18 du Règlement général sur la protection des données et le droit à la portabilité des données dans les cas de l’Art. 20 du Règlement général sur la protection des données. Si des données sont collectées sur la base de l’Art. 6 para. 1 let. e (traitement de données pour l’accomplissement de missions des autorités ou pour la protection de l’intérêt public) ou let. F (traitement de données pour la préservation d’intérêts légitimes), la personne concernée a le droit de s'opposer au traitement, pour des motifs liés à sa situation particulière. Nous ne traitons alors plus les données personnelles, sauf en cas de motifs impérieux et légitimes supérieurs aux intérêts, aux droits et aux libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits. Veuillez adresser votre opposition à : office@first-privacy.com .
§ 9 Remarque sur le droit à l'opposition à la publicité directe
Nous traitons vos données dans l’objectif d’une publicité directe. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, ce qui met alors fin au traitement dans le cadre d'une publicité directe. Veuillez adresser votre opposition à : office@first-privacy.com

References: § 1

§ 2

§ 3

§ 4

§ 5

§ 6

§ 7

§ 9