Source: https://air-collect.com/es/terms-and-conditions/
Timestamp: 2018-12-17 11:19:42+00:00

Document:
Términos y Condiciones – Recibe hasta 600€ de compensación por el retraso de tu vuelo | Air-Collect
ARTICULO 1. IMPLEMENTACION DE TERMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones (en lo sucesivo, «TyC») son un soporte para utilizar los servicios ofrecidos por AIR-COLLECT en su sitio web www.air-collect.com.
El propósito de estos TYC es especificar los términos y condiciones bajo los cuales, con un poder legal debidamente firmado, de conformidad con las disposiciones del artículo 1984 y siguiendo la legislación francesa, AIR-COLLECT actúa en nombre del usuario del sitio de Internet (en adelante el «reclamante») que desee presentar una reclamación de indemnización después de haber sufrido alguna interrupción del servicio ofrecido por una compañía aérea.
AIR-COLLECT sólo cobrará cargos por sus servicios en caso de éxito. A menos que obtengamos la compensación reclamada, no cobraremos honorarios de ningún tipo al reclamante.
Los TYC se ponen a disposición de cada reclamante como medio para utilizar los servicios de AIR-COLLECT.
Cualquier solicitud de inicio de cuenta de usuario en nuestro sitio web implica la aceptación de los términos y condiciones. Estos TyC se aplican sin limitación ni reservas.
AIR-COLLECT Se refiere a la compañía francesa AIR-COLLECT SAS con el capital social de 12500 € cuyo domicilio social se encuentra en 66, Avenue du Bois de Chigny, 77600 Chanteloup en Brie,Francia, e inscrita en el Registro Mercantil de Meaux bajo el número n ° 831966460 RCS con número de IVA intraeuropeo n ° FR55831966460
AEROLINEA Se refiere a cualquier compañía aérea involucrada en una reclamación hecha por un reclamante que ordenó a AIR-COLLECT que reclamara su compensación.
COMPENSACION Se refiere a la cantidad total adeudada por una aerolínea de acuerdo con: un acuerdo mutuo, una orden, una decisión judicial o de cualquier otra autoridad calificada, o con cualquier pago hecho por una aerolínea resultante de las acciones realizadas por AIR-COLLECT a raíz del procesamiento de una DEMANDA DE COMPENSACIÓN.
RECLAMANTE Se refiere a cualquier usuario del sitio Internet AIR-COLLECT que haya presentado una reclamación de compensación a través de los formularios del sitio de Internet, de acuerdo con los TYC y haya mandatado a AIR-COLLECT para actuar en su nombre para reclamar una indemnización.
RECLAMACION DE INDEMNIZACION Se refiere a la compensación / indemnización total o parcial de los billetes comprados de una compañía aérea después de que un reclamante mandatara a AIR-COLLECT para que reclamara en su nombre. La indemnización no incluye ningún gasto necesario para obtener esta compensación.
Significa el acceso personalizado a la página web, acceso específico para cada usuario del sitio web, protegido con un identificador personal y un código secreto que permite al usuario tener acceso a toda la información personal, el avance de su caso e intercambiar con AIR-COLLECT.
ANTES DE LA ACTUALIZACIÓN DEL SITIO WEB, TEMPORARIAMENTE EL ÁREA PERSONAL NO ESTÁ OPERATIVA. LA COMUNICACIÓN CON AIR-COLLECT ES POSIBLE A TRAVÉS DE LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO: contact@air-collect.com
POWER OF ATTORNEY Procuración dada por el reclamante a AIR-COLLECT para actuar en su nombre por todos los medios necesarios para obtener la compensación reclamada por el reclamante. Este poder abarca el procedimiento de mutuo acuerdo así como el procedimiento contencioso. En este contexto, AIR-COLLECT podrá dar poder a un abogado si el procedimiento contencioso fuera necesario.
LEY APLICABLE A LAS COMENSACIONES AEREAS Cualquier ley, reglamento, directiva o equivalente, emitido por una entidad federal, europea, nacional o regional que establezca normas relativas a la compensación financiera de los pasajeros aéreos por sobreventa, cancelación o retrasos de vuelo.
SITIO INTERNET www.air-collect.com
SERVICIOS Se refiere a los servicios ofrecidos en el sitio Internet de AIR-COLLECT para un RECLAMANTE como un medio para obtener una COMPENSACION de una compañía aérea.
ARTICULO 3. TERMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS POR AIR-COLLECT
3.1 Ambito de aplicación de la reclamación de compensación.
AIR-COLLECT se ofrece a actuar de manera a obtener compensación de las compañías aéreas cuando un reclamante haya experimentado alguna interrupción del servicio de pasajeros aéreos: retraso de vuelo, cancelación de vuelo, sobreventa o, de manera más general, haya tenido cualquier dificultad que le impidió llevar a cabo el vuelo planeado.
AIR-COLLECT actuará únicamente si el reclamante ha generado una reclamación de indemnización en el sitio Internet de AIR-COLLECT, lo que significa que el reclamante ha proporcionado toda la información solicitada que incluye el poder firmado (ver más abajo: 3.3 poder legal otorgado a AIR-COLLECT.
3.2 Como presentar una reclamación de indemnización en el sitio Internet de AIR-COLLECT.
Si el reclamante desea que AIR-COLLECT actúe en su nombre, el reclamante debe completar el formulario en línea con:
Sus datos personales para que AIR-COLLECT pueda identificar y contactar al demandante. La información proporcionada por el reclamante compromete su responsabilidad con la información proporcionada.
Toda la información relativa al vuelo contencioso según lo indicado por la confirmación de la reserva.
Si otras personas además del demandante están involucradas en la misma reclamación y el reclamante especifica sus nombres y apellidos, el reclamante asumirá su exclusiva responsabilidad con respecto a la reclamación realizada sin el consentimiento expreso o implícito de estos terceros. Se supondrá que el reclamante ha sido autorizado para actuar en nombre de estos terceros si el reclamante ha presentado los datos personales del tercero y proporcionado toda la información solicitada.
Para este asunto, el reclamante será el único interlocutor de AIR-COLLECT.
El motivo de la reclamación (retraso, cancelación, etc.) y OTROS si el motivo por el que reclama no aparece.
Marcar una casilla para aceptar los Términos y condiciones, allí donde se solicite.
AIR-COLLECT enviará una confirmación de la reclamación presentadA al reclamante una vez que AIR-COLLECT haya recibido la información solicitada.
Una vez que la reclamación sea aprobada por AIR-COLLECT, se registrará la reclamación de indemnización y el reclamante recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si la queja ha sido rechazada por Air-Collect, se notificará al solicitante por correo electrónico.
3.3. Poder legal otorgado a AIR-COLLECT
Con el fin de utilizar los servicios del sitio internet de AIR-COLLECT, el reclamante otorgará obligatoriamente un poder exclusivo a AIR-COLLECT como forma de autorizar que AIR-COLLECT emprenda todas las acciones necesarias para obtener la compensación reclamada por el reclamante. Esto va desde el análisis del caso hasta la recaudación de efectivo de parte de la aerolínea involucrada en la reclamación.
Este poder debe entenderse exclusivo de cualquier otro poder o procedimiento iniciado por el reclamante para obtener su compensación por mutuo acuerdo o por procedimiento contencioso.
AIR-COLLECT podrá renunciar a su misión en cualquier momento una vez que se haya llegado a su conocimiento de que el reclamante ha iniciado otro procedimiento. El reclamante recibirá este poder por correo electrónico una vez que su reclamación haya sido registrada. El reclamante tendrá que firmar electrónicamente el poder y presentar la información solicitada y la documentación a través del enlace dado por correo electrónico con el fin de permitir a AIR-COLLECT estudiar su caso y de hecho presentar una reclamación de indemnización a la compañía aérea.
La presentación por parte del reclamante de un poder firmado a AIR-COLLECT debe considerarse como un contrato.
3.4 Validación por parte de AIR-COLLECT de la reclamación de indemnización
Una vez que AIR-COLLECT haya recibido toda la información solicitada y el poder firmado, el equipo de AIR- COLLECT analizará la reclamación y la información proporcionada. El reclamante entiende que AIR-COLLECT recurrirá a pedir a cualquier persona relevante que analice su información, si es necesario, para validar su reclamación de indemnización.
Si AIR-COLLECT aceptara la reclamación de indemnización, AIR-COLLECT tendría el mandato oficial de proceder a todas las diligencias necesarias para obtener la compensación.
El reclamante será informado por correo electrónico. Si AIR-COLLECT necesita más información o más detalles, AIR-COLLECT se pondrá en contacto con el reclamante por correo electrónico. Si AIR-COLLECT rechazara la reclamación de indemnización, se informará al demandante por correo electrónico.
AIR-COLLECT se reserva el derecho de rechazar y / o rechazar la reclamación de indemnización de manera discrecional pero justificada en cualquier momento.
Todas las reclamaciones de indemnización serán procesadas dentro de un plazo de 15 días.
ARTICULO 4. COMPROMISO DE AIR-COLLECT EN SU MISION
A pesar de que AIR-COLLECT hará todo lo posible para obtener la compensación de las compañías aéreas en un acuerdo mutuo, AIR-COLLECT no puede garantizar que la reclamación será acordada por la aerolínea afectada por la reclamación.
AIR-COLLECT tiene una obligación de medios, y justificará al reclamante todas las acciones emprendidas. El reclamante podrá seguir el progreso de su reclamación en su área personal.
No se podrá imputar a AIR-COLLECT el fracaso en el procedimiento de mutuo acuerdo ni una decisión judicial desfavorable.
De la misma manera, no se puede culpar a AIR-COLLECT por hechos externos que le hubieran impedido obtener la compensación, ni tampoco puede se le puede imputar la una resolución anticipada debida a hechos externos (véase infra).
ARTICULO 5. ACUERDO POR PARTE DE LA COMPA ÑIA AEREA DE LA RECLAMACION DE COMPENSACION
Una vez llegue al conocimiento de AIR-COLLECT que la compañía aérea acordó pagar la indemnización, el reclamante será informado por correo electrónico sin demora. De acuerdo con el poder otorgado, AIR-COLLECT cobrará el importe pagado por la aerolínea y se lo notificará al reclamante enviándole el recibo.
AIR-COLLECT se compromete a pagar la cantidad recibida en un plazo de 30 días hábiles. El período de tiempo transcurrido entre el momento en que AIR-COLLECT recibió la compensación de la aerolínea y el momento en que AIR-COLLECT paga al reclamante no soportará los intereses devengados por el beneficio del reclamante. AIR-COLLECT se reserva el derecho de conservar los intereses devengados recibidos de la aerolínea. Una vez que la reclamación de compensación haya sido validada por AIR-COLLECT, si se paga alguna cantidad por parte de la línea aérea directamente al demandante, el reclamante debe informar inmediatamente a AIR-COLLECT y tendrá que cumplir sus obligaciones de pago sobre la comisión adeudada hacia AIR-COLLECT dentro de un plazo de 30 días laborables. En caso contrario, se aplicará una penalización por retraso en la entrega igual al tipo de interés devengada por el Banco Central Europeo aplicada más un 10%, hasta el momento en que AIR-COLLECT reciba los honorarios adeudados.
Además AIR­-COLLECT se reserva el derecho de emprender todas las acciones necesarias para recuperar los honorarios que se le deben por sus acciones después de que el reclamante presentó una demanda de indemnización de acuerdo con el poder otorgado.
ARTICULO 6. RECHAZO POR PARTE DE LA COMPA ÑIA AEREA DE LA RECLAMACION DE COMPENSACION
6.1 Procedimiento contencioso
Si la aerolínea rechaza la reclamación de indemnización por el billete de avión contencioso o si no responde en un plazo razonable a la notificación formal (carta de demanda), puede resultar necesario un procedimiento contencioso.
De acuerdo con el poder otorgado, el reclamante acordó por adelantado autorizar a AIR-COLLECT a emprender acciones legales en contra de la aerolínea si fuera necesario o si AIR-COLLECT cree que se requiere; AIR-COLLECT remitirá el expediente al abogado de su elección quien tendrá el mandato de iniciar todas las acciones legales necesarias. El demandante será notificado una vez que se haya iniciado el procedimiento contencioso y designado el nombre del abogado para ocuparse de él.
Sin embargo, el reclamante sigue siendo libre de rechazar al abogado de AIR-COLLECT y podrá desafiar la elección de AIR-COLLECT y designar a otro abogado por su cuenta dentro de un plazo 48 horas una vez que reciba el correo electrónico de designación del abogado.
En este caso, el demandante tendrá que asumir todos los costes de los honorarios de asesoramiento jurídico por su cuenta.En este caso, AIR-COLLECT tendrá derecho a rescindir el contrato vinculante. Esto implica que el reclamante está de acuerdo en que todos los detalles e información dada en el sitio de Internet de AIR-COLLECT serán enviados al abogado designado.
Si el abogado designado calcula que las probabilidades de ganar son demasiado bajas, entonces el reclamante será mantenido informado y la misión confiada a AIR-COLLECT llegará a su fin.
AIR-COLLECT se hará cargo de todos los gastos relacionados con el procedimiento contencioso contratado por y en nombre del reclamante y sea cual sea su resultado. Si AIR-COLLECT tiene éxito en su misión y realmente obtiene la compensación y / o reembolso reclamado, AIR-COLLECT deducirá todos los gastos que pagó de la compensación que debe pagarse al reclamante.
Si AIR COLLECT pierde su caso ante el tribunal, AIR-COLLECT se hará cargo de todos los gastos a los que el reclamante puede ser condenado a este respecto, excepto en caso de fraude o engaño por parte del reclamante.
Si el demandante decide poner fin a la misión del abogado antes de que finalice el procedimiento contencioso, entonces el demandante tendrá que pagar los honorarios del abogado por las acciones justificadas y llevadas a cabo hasta su renuncia y el demandante podrá llevar a cabo su reclamación de indemnización por su cuenta. AIR-COLLECT ya no será considerado como su mandatario.
6.2 Condena
Si el procedimiento contencioso conducido por el abogado tiene éxito, entonces el abogado será el responsable de la ejecución de la decisión del tribunal y de obtener el pago con un cheque de CARPA.
Los honorarios del abogado según el acuerdo de honorarios, así como los honorarios de AIR-COLLECT, se extraerán de la cuenta de CARPA y el importe de la izquierda se pagará al reclamante por cheque o transferencia bancaria. A este respecto, el abogado y / o AIR-COLLECT mantendrán el importe que la compañía aérea tendrá que pagar en virtud del artículo 700 del código de procedimiento civil.
ARTÍCULO 7. TASA DE SERVICIO
7.1 Tasa de servicio
La tasa de servicio de AIR-COLLECT sólo se determinará por la compensación obtenida para el reclamante como se muestra a continuación:
Si la compensación se obtiene de mutuo acuerdo, los honorarios de AIR-COLLECT serán del 25% IVA incluido de la cuantía de compensación pagada por la compañía aérea que se deducirá de la cantidad recibida.
Si la aerolínea paga la compensación directamente al reclamante, éste debe dar la información a AIR-COLLECT en un plazo de 8 días. AIR-COLLECT emitirá entonces una factura que asciende al 25% IVA incluido de la cantidad pagada al reclamante y él, a su vez, tendrá un plazo de 30 días para pagar la factura.
En caso de que la indemnización pagada se derive de una resolución judicial, los honorarios de AIR-COLLECT equivalen al 30% IVA incluido del importe concedido al reclamante, con exclusión de lo que se haya concedido en virtud del artículo 700 del Código de Procedimiento Civil francés y de lo que se haya podido conceder como gastos de procedimiento.
Si la indemnización pagada se deriva de un mutuo acuerdo después de que se haya iniciado un procedimiento contencioso, lo que significa que la acción emprendida por el abogado es retirada, entonces los honorarios de AIR-COLLECT serán del 30% IVA incluido del importe pagado.
Si la cantidad concedida por el tribunal para reembolsar los gastos de procedimiento no cubre todos los costes incurridos por AIR-COLLECT, estos gastos documentados se retirarán de la compensación que se pagará al reclamante. De todos modos, si el importe obtenido de la compañía aérea para reembolsar los costes del procedimiento no cubre todos los costes incurridos en un procedimiento de mutuo acuerdo así como en un procedimiento contencioso, la indemnización que se pagará al demandante se reducirá en el importe de estos gastos.
7.2 Tarifa de transferencia / tipo de cambio
Se especifica que si la cuenta del cliente no está regulada por SEPA, el cliente correrá con los honorarios bancarios y / o los tipos de cambio de divisas relacionados, deducidos de la compensación que se pagará al cliente.
ARTICULO 8. RETRACTACION Y RESCISION DEL CONTRATO
8.1 Retractación
De acuerdo con las disposiciones legales del artículo L 121-21 del código de consumo francés, el reclamante tendrá un derecho de retractación de 14 días para cancelar el acuerdo después de haber firmado el poder. Un formulario electrónico proporcionado a tal efecto está disponible en nuestro sitio web www.air-collect.com.
El demandante no tiene que dar ninguna razón para su retractación, pero ésta debe ser expresada de manera expresa e inequívoca.
8.2 Rescisión anticipada
8.2.1 Por razones externas a AIR-COLLECT y al reclamante
Una vez transcurrido el período de retractación, AIR-COLLECT será considerado el mandatario y el reclamante tiene que proporcionar toda la información útil para AIR-COLLECT para cumplir su misión. Sin embargo AIR-COLLECT puede poner fin unilateralmente a su misión por cualquier razón externa que pueda resultar necesaria, por ejemplo cuando la aerolínea esté en procedimiento de liquidación o cierre, cuando la regulación haya cambiado o hayan sido destruido (quemados, robados, …) los datos de AIR-COLLECT.
Esta lista no es exhaustiva. En este caso, AIR-COLLECT deberá especificar por correo electrónico al reclamante el motivo de la rescisión. Esta rescisión anticipada entrará en vigor una vez que se haya enviado el correo electrónico. Si el reclamante quisiera presentar una reclamación al respecto, encontrará en nuestro sitio web un formulario electrónico para hacerlo.
8.2.2 Bajo la única responsabilidad del reclamante
AIR-COLLECT también puede poner fin anticipadamente a su misión bajo la única responsabilidad del reclamante, en particular cuando cobra la compensación sin informar a AIR-COLLECT, o si ha mandatado a otra compañía o abogado para recuperar su compensación o más ampliamente por cualquier comportamiento engañoso.
En el caso de una resiliación anticipada bajo la única responsabilidad del reclamante, AIR-COLLECT pasaría la información al reclamante por todos los medios necesarios (correo electrónico, fax, carta certificada, etc.) para asegurarse de que la recibió.
En el caso de una rescisión anticipada a cargo exclusivo del reclamante, y siempre y cuando AIR-COLLECT comience su misión, AIR-COLLECT tendrá derecho a solicitar una comisión equivalente al 25%, sin IVA, de la indemnización reclamada, independientemente de la cuantía realmente recibida por el reclamante.
8.2.3 Desacuerdo entre AIR-COLLECT y el reclamante sobre una propuesta de mutuo acuerdo.
El caso de resiliación anticipada también puede tener lugar si AIR-COLLECT y el reclamante difieren sobre la propuesta de mutuo acuerdo de una compañía aérea. Sin embargo, el reclamante deberá ser consciente de que al firmar el poder, renuncia a la oportunidad de aceptar cualquier compensación no financiera. Es decir, AIR-COLLECT rechazará sistemáticamente cualquier propuesta de compensación no financiera ofrecida por una aerolínea.
8.3 Resiliación del contrato
Una vez AIR-COLLECT haya cumplido su misión a través de un acuerdo mutuo o procedimiento contencioso y todos los pagos se hayan efectuado y el reclamante haya recibido la compensación que se le debe, se hayan pagado los honorarios de AIR-COLLECT o, en su caso, los honorarios del abogado, e,tp,ces la misión de AIR-COLLECT llegará automáticamente a su fin.
ARTICULO 9. POLITICA DE CONFIDENCIALIDAD
9.1 Protección de los datos personales
De acuerdo con la ley francesa del 6 de enero de 1978 “informatique et libertés“, la información personal solicitada al demandante al presentar una reclamación de indemnización en el sitio web de AIR-COLLECT son piezas de información necesarias para AIR-COLLECT o su abogado en el caso de un procedimiento contencioso para presentar debidamente la demanda del demandante para la compensación.
La información personal son los datos necesarios para identificar y / o ponerse en contacto con un individuo, que incluye: nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal del solicitante.
Estos datos deben ser fiables, completos y exactos con respecto al propósito para el que fueron recolectados. Estos datos se considerarán estrictamente confidenciales y se tramitarán justa y legalmente. AIR-COLLECT se compromete a no vender los datos del reclamante.
En ausencia de transmisión de la información personal necesaria para la solicitud de compensación, el acceso a los servicios de AIR-COLLECT puede resultar simplemente imposible debido a la insuficiencia de la capacidad para identificar al solicitante a una posible compensación.
El reclamante tendrá derecho a acceder, corregir y borrar todos sus datos personales. El reclamante podrá ejercer su derecho a través de su espacio de cuenta personal o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@air-collect.com. El reclamente también puede ponerse en contacto con AIR-COLLECT por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@air-collect.com o por correo a la siguiente dirección: AIR-COLLECT, 66, Avenue du Bois de Chigny, 77600 Chanteloup en Brie, France.
Las bases de datos a través de las cuales AIR-COLLECT procesa automáticamente los datos personales se comunican a la CNIL bajo el número 2107740 v 0
AIR-COLLECT toma precauciones (administrativas, técnicas y físicas) para proteger los datos personales de sus usuarios contra pérdida, robo y uso indebido, así como contra el acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción no permitidos.
AIR-COLLECT conservará la información dada durante un tiempo que no excederá el tiempo requerido para procesarlos para cumplir con la misión para la que fueron recolectados.
Al enviar sus datos personales a AIR-COLLECT, el reclamante autoriza a AIR-COLLECT a procesarlos para la misión que fue encargada a AIR-COLLECT. La preservación y el uso confidencial de datos personales es un compromiso fuerte e importante para AIR-COLLECT, es decir, los datos dados sólo se utilizarán para obtener la compensación que el reclamante presentó de acuerdo con lo que se establece por la presente y en relación con las leyes vigentes.
AIR-COLLECT se compromete firmemente a no enviar estos datos personales a terceros salvo en los siguientes casos: si el reclamante ha dado su consentimiento o si es necesario para presentar la reclamación de indemnización o si alguna autoridad administrativa o legal les ha solicitado o si es necesario enviarlos para proteger su confidencialidad.
Sin embargo, se considerará que el reclamante ha dado su autorización para utilizarlos para: La prospección de marketing de los servicios de AIR-COLLECT, las estadísticas de AIR-COLLECT. El reclamante siempre puede negarse a recibir documentación de marketing haciendo clic en el enlace dentro del correo electrónico enviado o enviando un Correo electrónico a las siguientes direcciones de correo electrónico: contact@air-collect.com
Si se demuestra que los datos personales son falsos, entonces el demandante puede estar expuesto a una resolución anticipada a la única responsabilidad del reclamante con efecto inmediato.
9.2 Recopilación de información personal a través de de otros sitios internet
AIR-COLLECT además recopila información personal a través de otras páginas web utilizando la tecnología que ofrecen estos sitios (Facebook, Google+, Twitter, etc.) especialmente para proporcionar la demandante el acceso a la página web de AIR-COLLECT, a sus servicios o al espacio personal del reclamante.
AIR-COLLECT utiliza estas tecnologías para comunicarse con el reclamante, para comprender mejor a los reclamantes y para mejorar al máximo su servicio.
9.3 Recogida de datos por medios automatizados
AIR-COLLECT puede obtener ciertos datos personales y no personales por medios automatizados cuando el reclamante visite el sitio web de AIR-COLLECT. El tipo de información recogida por medios automatizados puede variar, pero por lo general incluye información técnica sobre el ordenador del reclamante, como la dirección u otro identificador del dispositivo IP.
La información recogida puede incluir también información relativa a la interacción con el sitio web de AIR-COLLECT.
Esta información puede incluir la URL de nuestras páginas web visitadas por los reclamantes, URL de referencia y páginas de salida, páginas vistas, el tiempo pasado en una página, el número de clics, el tipo de plataforma, y ​​toda información sobre cómo el reclamante ha utilizado el sitio web.
Si el reclamante utiliza un dispositivo móvil para acceder a la página web, AIR-COLLECT puede recibir información sobre la ubicación de la unidad.
En algunos casos, incluso si el solicitante no utiliza un dispositivo móvil, la información de ubicación puede discernirse a partir del dispositivo IP o de la URL.
Si el reclamante tiene acceso o utiliza el sitio web o los servicios con su teléfono móvil, es posible que AIR-COLLECT pueda recoger su número de teléfono.
9.4 Las cookies
Las cookies son pequeños ficheros descargados desde un navegador de Internet para rastrear la navegación de un sitio web y almacenado en el terminal de ordenador utilizado. La información relacionada con las cookies se puede conectar con los datos personales. Las cookies permiten en particular grabar los datos de conexión al área personal del reclamante.
Le corresponde al reclamante configurar su navegador para que le notifique cuándo se intentan instalar cookies en su ordenador o para imponer límites a la aceptación de cookies.
El reclamante podrá impedir el almacenamiento de cookies de las redes sociales o activar el modo anónimo de su dirección IP en los sitios web.
Si el reclamante opta por no recibir cookies, el sitio de AIR-COLLECT no funcionará de manera óptima y la mayor parte de servicios esperados no podrán ser prestados. Como cada navegador contiene diferencias más o menos importantes, se recomienda acudir a su menú de ayuda para aprender más sobre la gestión de las cookies que ofrecen.
Las cookies ayudan a AIR-COLLECT a proporcionar, proteger y mejorar sus servicios, y a adaptar y medir la publicidad salvaguardando las preferencias del reclamante.
ARTICULO 10. DERECHOS DE AUTOR
Todos los componentes del sitio web, incluyendo todas sus imágenes, sonidos y tecnologías integradas están protegidos por derechos de autor.
AIR-COLLECT tiene los derechos de explotación apropiados sobre todos estos componentes.
A este respecto, AIR-COLLECT posee todos los derechos de propiedad sobre todas las cartas y copias de las cartas enviadas a las compañías aéreas. AIR-COLLECT no transferirá ningún derecho de propiedad relacionado con estas cartas, avisos o cualquier documentación enviada a las compañías aéreas.
Las letras «AIR-COLLECT», así como todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, iconos o componentes de software) son propiedad exclusiva de la empresa AIR-COLLECT.
Cualquier copia, reproducción, representación o difusión, incluso parcialmente, de cualquiera de estos componentes está estrictamente prohibido. A este respecto, se prohíbe expresamente la reproducción o el intercambio de cualquiera de las plantillas de carta o correo electrónico concebidas y transferidas por AIR COLLECT en el curso normal de la ejecución del contrato de servicio.
ARTICULO 11. LEY APLICABLE Y ASIGNACION DE JURISDICCION
AIR-COLLECT y el reclamante estarán de acuerdo en que los presentes TyC están sujetos al derecho común francés.
A este respecto, cualquier controversia o litigio futuro, incluyendo sobre la interpretación, la implementación, la resolución, la renuncia de la misión confiada a la compañía AIR-COLLECT o sobre los presentes TyC, será sometido al tribunal competente francés en relación con el derecho consuetudinario.

References: artículo 1984
 resolución 
 artículo 700

ARTÍCULO 7
 resolución 
 artículo 700
 resolución