Source: http://alessandromandruzzato.it/politicas-de-privacidad.html
Timestamp: 2019-05-24 21:04:43+00:00

Document:
AlessandroMandruzzato® es consciente de que los datos personales de sus clientes son importantes y es por eso que tiene la intención de informarles y proporcionarles todo el control posible sobre la forma en la que se manejan sus datos, que son recogidos a través de este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”).
1) El Controlador de Datos de los datos recogidos y procesados a través del Sitio Web:
El Controlador de Datos de los datos recogidos a través del Sitio Web es
- AlessandroMandruzzato®, via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALIA (en adelante, "AlessandroMandruzzato®").
Zegna ha diseñado ciertos procesadores de datos, incluido el Gestor de Procesamiento de Datos.
Para obtener más información sobre el Controlador de Datos y ver la lista completa de los procesadores de datos diseñados, póngase en contacto con Zegna a través de la siguiente dirección de correo electrónico: www.alessandromandruzzato.com. haciendo clic aquí.
2) Los datos que se recogerán a través del Sitio Web, y los objetivos de su procesamiento:
(b) cualquier dato que usted haya proporcionado voluntariamente (lo que incluye, sin limitación, direcciones de correo electrónico, datos personales o contraseña) a la hora de rellenar el formulario de registro de su cuenta personal de AlessandroMandruzzato®, o los datos que hayan sido adquiridos de forma legal de cualquier otra forma, que son procesados para acusar recibo de sus solicitudes y prestar el servicio, proporcionándole toda la asistencia y la información necesarias en relación con los productos y el mundo de AlessandroMandruzzato®, o datos que usted nos ha proporcionado directamente cuando ha enviado su curriculum vitae a AlessandroMandruzzato®;
(c) al dar su consentimiento expreso, está permitiendo a AlessandroMandruzzato® procesar sus datos para fines de marketing, sobre todo, para enviarle, mediante newsletters, correos electrónicos, sms y mms, información y actualizaciones sobre productos, ventas, campañas promocionales, eventos y otras iniciativas promovidas por AlessandroMandruzzato®, y también en colaboración con sus socios comerciales, y llevar a cabo estudios de mercado específicos.
(d) al dar su consentimiento expreso, está permitiendo a AlessandroMandruzzato® procesar sus datos para analizar sus hábitos de consumo y preferencias, y para permitirle adaptar sus productos e iniciativas a sus gustos y cumplir mejor sus expectativas.
3) Cómo se procesan sus datos:
4) Naturaleza obligatoria o voluntaria de proporcionar los datos solicitados:
Con la excepción de los datos relacionados con su actividad de navegación, cuya provisión y recopilación se rigen por nuestra Política de Cookies [enlace], la provisión de cualquier otro dato recogido a través del Sitio Web para responder a sus solicitudes, proporcionar información y para fines de marketing y de análisis de sus hábitos de consumo y preferencias es libre, voluntaria y opcional. Cualquier rechazo por su parte a proporcionar los datos no limitará su uso del Sitio Web; sin embargo, dicho rechazo puede imposibilitar a AlessandroMandruzzato® responder a sus consultas y solicitudes de información, o enviarle materiales, actualizaciones, newsletters e invitaciones a eventos organizados por el Grupo AlessandroMandruzzato® y/o sus socios comerciales.
5) Ámbito de difusión de los datos:
AlessandroMandruzzato® comunica sus datos solo en la medida permitida por ley y como se indica a continuación.
A parte de los empleados y asesores de AlessandroMandruzzato® y otras empresas del Grupo AlessandroMandruzzato®, sus datos serán procesados y revelados a empresas que, actuando en calidad de procesadores de datos o responsables del procesamiento, prestan a AlessandroMandruzzato® servicios técnicos y organizativos específicos en relación con el Sitio Web y con la gestión de las actividades de marketing y comunicación.
Sus datos también pueden ser revelados a agentes de policía y autoridades judiciales, en cumplimiento de la ley y previa solicitud, o en caso de que haya motivos para creer que dicha revelación es razonablemente necesaria para (1) investigar, evitar o tomar medidas en relación con actividades presuntamente ilegales, o asistir a autoridades de control nacionales; (2) preparar una defensa contra demandas o acusaciones de terceros, proteger la seguridad de su propio sitio web y de la empresa; (3) ejercer o proteger los derechos, propiedad o seguridad de AlessandroMandruzzato®, las empresas del Grupo AlessandroMandruzzato®, sus filiales, clientes, empleados o terceros.
Los interesados tendrán derecho a obtener en cualquier momento confirmación de AlessandroMandruzzato® sobre si existen datos personales en relación con ellos, independientemente de que ya hayan sido registrados, y a que se le comuniquen dichos datos de forma inteligible. Los interesados también tendrán derecho a ser informados de la fuente de los datos personales; de los fines y métodos de procesamiento; de la lógica aplicada al procesamiento, si este se realiza con la ayuda de medios electrónicos; de la identificación de los datos relativos al controlador de datos y a los procesadores de datos; de las entidades o las categorías de las entidades a las que se han comunicado los datos personales y se les ha permitido conocer dichos datos en calidad de procesadores de datos o responsables del procesamiento.
Los interesados también tendrán derecho a obtener la actualización, la rectificación o, cuando les interese, la integración de los datos, la eliminación, la disociación o el bloqueo de los datos que hayan sido procesados de forma ilegal, incluidos los datos cuya conservación no sea necesaria para los fines para los que han sido recogidos o, posteriormente, procesados; a que se les certifique que las operaciones mencionadas han sido notificadas, así como relacionadas con sus contenidos, a las entidades a las que se comunicaron los datos, a menos que se demuestre que este requisito es imposible o implica un esfuerzo manifiestamente desproporcionado comparado con el derecho que pretende protegerse.
Los derechos antes descritos pueden ejercerse enviando la correspondiente solicitud a AlessandroMandruzzato® a la dirección de correo electrónico info@alessandromandruzzato.com. (haga clic aquí).
POLÍTICA DE PRIVACIDAD PARA LAS VENTAS EN LÍNEA:
AlessandroMandruzzato® es consciente de que los datos personales de sus clientes son importantes y es por eso que tiene la intención de informarles y proporcionarles todo el control posible sobre la forma en la se manejan su datos personales, que se recogen y procesan durante las compras que se realizan a través del sitio web (en adelante, el “Sitio Web”).
1) Los controladores de datos conjuntos y los procesadores de datos:
Por lo que respecta a los datos relacionados con las ventas en línea realizadas a través del Sitio Web y con cualquier actividad relacionada con dichas ventas.
- EZI S.p.A., via Trieste 13, 13900 BIELLA (BI), ITALIA (en adelante, "EZI")
(en adelante, conjuntamente, los “Controladores de Datos Conjuntos”), han designado al Gestor de Privacidad como procesador de datos (en adelante, el “Procesador de Datos”).
El Controlador de Datos Conjunto también ha contratado, por motivos de naturaleza exclusivamente organizativa y funcional, una serie de empresas que actuarán como procesadores de datos externos para fines estrictamente relacionados con las ventas de los productos, así como con cualquier actividad accesoria o propicia a dichas ventas (incluida, sin limitación, la entrega). Los procesadores de datos externos han sido seleccionados teniendo en cuenta su experiencia, competencia, fiabilidad y capacidad probadas para dar las garantías adecuadas de que actuarán en estricto cumplimiento de la legislación actualmente en vigor y aplicable a los datos personales, lo que incluye la seguridad de los datos. Los Procesadores de Datos procesarán los datos de los usuarios del Sitio Web de acuerdo con las instrucciones recibidas de los Controladores de Datos Conjuntos. De forma regular, los Controladores de Datos Conjuntos verificarán que los Procesadores de Datos han realizado de forma puntual las tareas que le han sido asignadas, y que siguen en condiciones de garantizar el completo cumplimiento de cualquier legislación en materia de protección de datos. Puede obtenerse un listado completo de los procesadores de datos contactando con los Controladores de Datos Conjuntos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: nfo@alessandromandruzzato.com. (haga clic aquí)
2) Los datos recogidos por los Controladores de Datos Conjuntos y los objetivos de su procesamiento:
3) Cómo se procesan los datos:
El carácter obligatorio o voluntario de los datos que se proporcionan, si es necesario y en función del caso, se indicará mediante un símbolo especial (*) que se colocará al lado de la información relevante o de los datos cuya provisión sea necesaria para la prestación de los servicios y para la adquisición de los productos a través del Sitio Web. El negarse a proporcionar los datos cuya provisión es voluntaria no implica obligaciones ni desventajas de ningún tipo.
Las datos personales pueden ponerse a disposición de terceros que, actuando en calidad de Procesadores de Datos, presten servicios específicos en nombre de los Controladores Conjuntos (como, por ejemplo, servicios de logística, servicios de prevención del fraude y servicios de TI) a empresas del mismo grupo; y pueden revelarse a otros receptores de los datos recogidos por parte de los Controladores Conjuntos (cuyos nombres se especificarán eventualmente), que procesarán los datos de forma autónoma con el único fin de ejecutar el contrato en relación con los productos adquiridos a través del Sitio Web (lo que incluye, por ejemplo, las entidades bancarias responsables de prestar los servicios de pago electrónico remoto mediante tarjeta de crédito o débito) y solo si dicho fin no entra en conflicto con los objetivos para los que se recogieron los datos y, posteriormente, se procesaron y, por tanto, de una forma que sea compatible con la legislación.
Los datos solo se revelarán, asignarán o transferirán de alguna otra forma a terceros una vez que se haya dado notificación previa a los usuarios y se cuente con su consentimiento, si la ley así lo requiere. Los datos no se harán circular de ninguna manera y solo se transferirán al extranjero, incluidos a países fuera de la UE (países como Israel, Estados Unidos y Nepal, para la ejecución de actividades específicas de prevención del fraude), cuando existan garantías de que el nivel de protección y los mecanismos de control son los adecuados con arreglo a lo que establezca la ley.
6) Derechos de los interesados:
Los interesados tendrán derecho a obtener en cualquier momento confirmación de los Controladores de Datos Conjuntos sobre si existen datos personales en relación con ellos, independientemente de que ya hayan sido registrados, y a que se les comuniquen dichos datos de forma inteligible. Los interesados también tendrán derecho a ser informados de la fuente de los datos personales; de los fines y métodos de procesamiento; de la lógica aplicada al procesamiento, si este se realiza con la ayuda de medios electrónicos; de la identificación de los datos relativos a los Controladores de Datos Conjuntos y a los procesadores de datos; de las entidades o las categorías de las entidades a las que se han comunicado los datos personales y se les ha permitido conocer dichos datos en calidad de procesadores de datos o responsables del procesamiento. Parte de esta información se proporciona en esta Política de Privacidad para fines de Venta en Línea. Si necesita más información, póngase en contacto con los Controladores de Datos Conjuntos a través de la dirección de correo electrónico info@alessandromandruzzato.com. (haga clic aquí).
b) la eliminación, la disociación o el bloqueo de los datos que hayan sido procesados de forma ilegal, incluidos los datos cuya conservación no sea necesaria para los fines para los que han sido recogidos o, posteriormente, procesados; c) que se les certifique que las operaciones mencionadas en a) y b) han sido notificadas, así como relacionadas con sus contenidos, a las entidades a las que se comunicaron los datos, a menos que se demuestre que este requisito es imposible o implica un esfuerzo manifiestamente desproporcionado comparado con el derecho que pretende protegerse.
Los derechos antes descritos pueden ejercerse en cualquier momento, siempre que dicho ejercicio se ajuste a lo establecido por ley, enviando la correspondiente solicitud a los Controladores de Datos Conjuntos a la dirección de correo electrónico info@alessandromandruzzato.com . (haga clic aquí).
POLÍTICA DE COOKIES AMPLIADA:
Esta es la política ampliada en relación con las cookies instaladas en el sitio web www.alessandromandruzzato.com (en adelante, el “Sitio Web”).
QUÉ COOKIES UTILIZAMOS Y CON QUÉ FINES:
Cookies de terceros para fines de marketing o reposicionamiento:
Puede deshabilitar cada una de las cookies de personalización accediendo al sitio web www.alessandromandruzzato.com.
CÓMO CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES DIRECTAMENTE EN SU NAVEGADOR:
También puede deshabilitar todas las cookies almacenadas en su disco duro accediendo a la sección específica de su navegador, y siguiendo las instrucciones del navegador que utilice:
El controlador de datos de sus datos es AlessandroMandruzzato®, via Roma 99/100, 13835 TRIVERO (BI), ITALIA. El procesador de datos designado es el Gestor de Privacidad. Para solicitar y obtener un listado actualizado de los procesadores de datos, póngase en contacto con el controlador de datos a través de la dirección de correo electrónico info@alessandromandruzzato.com. (haga clic aquí).
ÁMBITO DE REVELACIÓN, TRANSFERENCIA Y DIFUSIÓN DE SUS DATOS:
- los empleados y colaboradores del controlador de datos y de las empresas que pertenecen al mismo grupo que este, que actuarán como procesadores de datos y responsables del procesamiento;
- los proveedores de los servicios técnicos y organizativos, que actuarán como procesadores de datos;
Puede pedir y obtener, en cualquier momento, la eliminación, disociación, actualización, rectificación o integración de sus datos. También puede oponerse, en cualquier momento, al procesamiento de sus datos personales para fines comerciales y de marketing, así como oponerse, por razones legítimas, a su procesamiento para otros fines.
Para ejercer sus derechos, y para utilizar las características antes descritas, envíe un notificación por escrito al Controlador de Datos a la dirección postal antes indicada o a la dirección de correo electrónico info@alessandromandruzzato.com. (haga clic aquí).
Envío ordinario – en un plazo de 3-4 días hábiles – 25 EUR Entrega gratuita si está registrado en el sitio web o en caso de recogida en comercio. Información de envío:
Enviaremos el/los producto(s) indicados en su pedido a través de DHL® a su dirección de entrega de España. El servicio de mensajería requerirá su firma (o la de un adulto autorizado) para recibir los productos. Tenga en cuenta que no entregaremos productos a apartados de correos, y solo entregaremos en horas/días hábiles (no en fines de semana ni en festivos).
El servicio de mensajería realizará dos (2) intentos de entrega del paquete y de obtención de firma. Las frecuencia es de dos (2) intentos en días consecutivos. Después del segundo intento, llevaremos el paquete a la oficina de clientes de DHL®. Se dejará una pegatina informándole de que el paquete debe recogerse en la oficina de clientes en un plazo de siete (7) días o el paquete nos será devuelto y procesaremos la devolución. Si esto ocurre, le informaremos de ello y se tratará como una devolución gratuita de su pedido. Le proporcionaremos un reembolso de los productos. De lo contrario, puede acordar un tercer intento de entrega contactando directamente con DHL®, siguiendo las instrucciones de la pegatina.
Puede revisar el progreso de su pedido siguiendo el enlace de su correo electrónico de confirmación o dirigiéndose a la sección HISTORIAL DEL PEDIDO de la zona MI CUENTA de nuestro sitio web, donde se le redirigirá automáticamente al sitio web de DHL.
Si va a recoger los productos en persona, necesitará mostrar en el comercio una copia de su correo electrónico de confirmación y un documento de identificación válido (p. ej., su D.N.I. o carnet de conducir).
Si ha autorizado a otra persona para recoger los productos en su nombre, esta persona necesitará presentar:
• una copia de su correo electrónico de confirmación del pedido;
• una copia de su documento de identificación válido (p. ej., una copia de su D.N.I. o su carnet de conducir);
• el documento de identificación válido de la persona autorizada; y
• una carta sencilla de autorización de usted, donde indique que autoriza a dicha persona a recoger los productos en su nombre.
Guardaremos sus productos en el comercio durante veinte (20) días hábiles. Si no se recogen los productos en un plazo de veinte (20) días hábiles, el comercio nos devolverá los productos y se le informará de ello. Si esto ocurre, le informaremos de ello y se tratará como una devolución gratuita de su pedido y le proporcionaremos un reembolso de los productos.
AlessandroMandruzzato®
Los productos pueden devolverse a AlessandroMandruzzato®.
Los productos no deberían estar usados, lavados, alterados o dañados. Solo AlessandroMandruzzato® tiene derecho a determinar si los productos están en su estado original.
Todos los productos devueltos serán revisados por AlessandroMandruzzato® en un plazo de cinco (5) días hábiles a contar desde la fecha en la que recibamos el paquete. Le enviaremos un correo electrónico confirmando la aceptación de los productos devueltos y el reembolso que se le deba. En caso de negación de la devolución, nuestro servicio de atención al cliente le notificará la razón y se le devolverá el paquete. Tenga en cuenta que cada proveedor de pago tiene un plazo diferente para el reembolso y llevará varios días hábiles procesar el reembolso a su forma de pago original.
No aceptamos cambios ni ofrecemos el reembolso de compras realizadas en los comercios de AlessandroMandruzzato® a través de este proceso de devolución. Todas las compras realizadas en un comercio de AlessandroMandruzzato® deben devolverse en uno de nuestros comercios.
:Devoluciones en tienda::
También tiene derecho a devolver productos pedidos a través de alessandomandruzzato.com en el comercio de AlessandroMandruzzato®, durante un periodo máximo de treinta (30) días hábiles a contar desde la fecha de entrega.
• Asegúrese de que los productos se devuelven en su estado original, con todas las etiquetas (con los sellos desechables) y el empaquetado incluidos;
• Meta los productos en la caja original sin sellar el paquete;
• Traiga este paquete al comercio de su elección con el documento de entrega y la etiqueta de devolución prepagada, ambos incluidos en el paquete original.
Cuando devuelva un producto en el comercio de AlessandroMandruzzato®, no podrá obtener el reembolso en su tarjeta de crédito o débito en ese momento.
:Reembolsos::
Bienvenido al sitio web www.alessandromandruzzato.com (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de AlessandroMandruzzato®, sociedad con domicilio social en vía Roma 99/100, 13835 Trivero (BI), Italia, registrada en el registro mercantil de Biella, REA (Repertorio Economico Amministrativo) n.º 00154990022, con un capital social de 4 300 000 EUR totalmente desembolsado, código de identificación fiscal n.º 00154990022, con dirección de correo electrónico certificado (PEC) info@alessandromandruzzato.com, SIAE (Società Italiana degli Autori ed Editori) n.º 449/1/060576 (en adelante, “AlessandroMandruzzato®”).
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El Operador del Sitio Web también ha adoptado todas las precauciones útiles para garantizar que toda la información presente en el Sitio Web es correcta y está completa y actualizada. Sin embargo, el Operador del Sitio Web no acepta ninguna responsabilidad en relación con la veracidad y la integridad del contenido publicado en el Sitio Web, a menos que se establezca lo contrario por ley. Si encuentra un error en la información presente en el Sitio Web o se da cuenta de que dicha información no está debidamente actualizada, informe de ello al Operador del Sitio Web enviando la correspondiente notificación a la dirección de correo electrónico info@alessandromandruzzato.com.
5. Legislación aplicable y resolución de disputas:
Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la legislación italiana. Cualquier disputa que surja de estas Condiciones Generales de Uso entre el Operador del Sitio Web y usted puede resolverse mediante el mecanismo alternativo de resolución de conflictos disponible en el sitio web de la Cámara de Comercio de Milán (www.alessandromandruzzato.com).
Los productos comercializados en el sitio web www.alessandromandruzzato.com (en adelante, el “Sitio Web”) se venden y facturan por parte de AlessandroMandruzzato®, una sociedad con domicilio social en ronda Maiols n.º 17/21, 08192 Sant Quirze del Vallès, Barcelona, España, con C.I.F. n.º B-60690179 (en adelante, “AlessandroMandruzzato®”)
Para obtener cualquier información relativa a pedidos, entregas y compras en general, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de AlessandroMandruzzato® a través de la siguiente dirección de correo electrónico:
• info@alessandromandruzzato.com.
• Teléfono: 900816529
Teléfono – horario:
1. Aceptación de las condiciones generales de venta y cierre:
1.1 AlessandroMandruzzato® ofrece los productos para su venta a través del Sitio Web a consumidores o clientes finales, concretamente, a personas que los compran por motivos no relacionados con las actividades realizadas, cuando corresponda, por dichas personas para fines comerciales, empresariales y profesionales (en adelante, el “Cliente”). AlessandroMandruzzato®, por tanto, se reserva el derecho a no procesar perdidos de personas distintas al "Cliente" o, en cualquier caso, pedidos que no respetan su política comercial.
1.2 El acuerdo suscrito entre AlessandroMandruzzato® (en adelante, también, el “Vendedor”) y el Cliente se considerará consumado tras la aceptación del pedido, lo que incluye su aceptación parcial, por parte de AlessandroMandruzzato®. Si no se acepta el pedido por parte de AlessandroMandruzzato®, AlessandroMandruzzato® informará inmediatamente de ello al Cliente.
1.3 Al enviar un pedido de acuerdo con las modalidades previstas, y con el formulario de pedido disponible en el Sitio Web (en adelante, el "Pedido"), el Cliente declara que ha leído y entendido todas las indicaciones que se le han dado durante el procedimiento de compra, y que acepta, en su totalidad, estas condiciones generales (en adelante, las "Condiciones").
1.4 Estas Condiciones pueden imprimirse o almacenarse en dispositivos de almacenaje permanente, de acuerdo con la legislación aplicable actualmente en vigor.
2. Cómo comprar los productos:
2.1 Los productos ofrecidos para su venta por parte de AlessandroMandruzzato® son única y exclusivamente los que se muestran en el Sitio Web cuando se realiza el Pedido, tal y como se describe en la correspondiente hoja de información del producto.
En cualquier caso, queda entendido que las imágenes incluidas en la hoja de información del producto se proporcionan solo para fines informativos y no son representativas de las especificaciones del producto. De hecho, algunas imágenes pueden diferir en función de las diferencias de pantallas y sistemas que los Clientes utilizan para acceder al Sitio Web.
2.2 Los Clientes pueden realizar pedidos completando debidamente el formulario de pedido disponible en el Sitio Web y enviándolo de acuerdo con las indicaciones proporcionadas en el Sitio Web, tras haber revisado con atención estas Condiciones, las especificaciones del producto, el precio correspondiente (incluidos todos los impuestos y cargos correspondientes), los gastos de envío (incluidos los gastos accesorios que pueden generarse en caso de optar por un envío y entrega más rápidos y/o diferentes del método estándar). El Cliente también debe indicar a AlessandroMandruzzato® si desea recibir la factura del producto adquirido.
2.3 AlessandroMandruzzato® confirmará la correcta recepción del Pedido enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada por el Cliente. El correo electrónico incluirá una breve descripción de las condiciones de compra, como establezca la legislación aplicable, así como la información introducida por el Cliente en el formulario de Pedido, para que pueda comprobar una vez más si dicha información es correcta y, de ser necesario, informar del dato incorrecto, cuando corresponda.
3. Precio y condiciones de pago:
3.1 Los precios indicados en el Sitio Web incluyen I.V.A. e impuestos. El CLIENTE debe ser informado previamente de los gastos de envío o tasas, cuando corresponda, a través del Sitio Web.
3.2 Los pagos solo pueden realizarse mediante tarjeta de crédito y la transacción se procesará mediante un servidor seguro seleccionado por AlessandroMandruzzato®.
3.3 Bajo ninguna circunstancia y en ningún momento durante el proceso de pago, los datos de la tarjeta de crédito del Cliente serán revelados a AlessandroMandruzzato®, dado que dichos datos se enviarán directamente, de forma segura, al sitio web de la entidad bancaria responsable de la transacción. Puesto que ninguno de esos datos se almacenará en los archivos de AlessandroMandruzzato®, AlessandroMandruzzato® no será responsable de los usos fraudulentos o ilegales, cuando corresponda, por parte de terceros de la tarjeta de crédito del Cliente durante el procedimiento de pago.
4. Entrega de los productos y gastos correspondientes:
4.1 AlessandroMandruzzato®, sus proveedores y las empresas que le prestan servicios de logística entregarán los productos adquiridos por parte del Cliente en la dirección de España y en la fecha indicada por este último en el Pedido al coste específicamente indicado en el Sitio Web antes de que salga el Pedido.
4.2 El Cliente puede decidir recoger personalmente los productos, en lugar de que se los entreguen, directamente en uno de los comercios minoristas de AlessandroMandruzzato® que se han adherido al proyecto “retail store direct delivery” (entrega directa en comercio). Dispone de un listado completo de dichos comercios minoristas en el Sitio Web. En ese caso, el Cliente recibirá un correo electrónico informándole de que el producto ha llegado al comercio y que ya puede recogerlo en un plazo de veinte (20) días a contar desde la fecha en la que se haya recibido el correo, tras mostrar una copia del mencionado correo electrónico junto con un documento de identidad. En caso de que no se recoja el producto en el plazo indicado en el contrato, dicho contrato se considerará automáticamente terminado y el Cliente tendrá derecho a obtener un reembolso total del precio. Dado que no puede realizarse ningún pago en el comercio, el pago contra reembolso no puede aplicarse a los productos adquiridos mediante dicho procedimiento.
4.3 Los plazos de entrega indicados por parte de AlessandroMandruzzato® pueden modificarse debido a problemas organizativos o al servicio de mensajería. El retraso en dichos plazos, o la entrega parcial del producto, no dará derecho al Cliente a rechazar el producto ni a reclamar compensación o indemnización alguna.
4.4 Para recibir la entrega de los productos, el Cliente firmará el correspondiente recibo que se le proporcione, tras comprobar que:
4.4.1 el número de artículos entregados corresponde al número indicado en el albarán.
4.4.2 el empaquetado está intacto, no ha sido dañado ni esta húmedo, y que, en cualquier caso, no ha sido manipulado, incluido el material de sellado (celo o cinta de embalar metálica).
4.5 Cualquier daño detectado en el empaquetado y/o el producto, y cualquier discrepancia en el número de artículos o en las indicaciones contenidas en el albarán deberá indicarse inmediatamente en el albarán y devolverse al servicio de mensajería.
4.6 Cualquier problema relativo a la integridad de los productos recibidos y a su número debe notificarse en un plazo de siete (7) días a contar desde la fecha de entrega, de acuerdo con las modalidades establecidas en este documento.
5. Derecho de anulación:
5.1 El Cliente tiene derecho a anular el contrato de compra por cualquier motivo, sin penalización y sin la necesidad de dar ninguna explicación, en un plazo de treinta (30) días a contar desde la fecha de entrega de los productos.
5.2 El Cliente puede ejercer el derecho de anulación establecido en la anterior cláusula 5.1, rellenando los espacios del formulario correspondiente disponible en el empaquetado del producto y devolviéndolo (en adelante, el "Formulario de Anulación").
5.3 En caso de anulación, el Cliente deberá enviar los productos a AlessandroMandruzzato® en un plazo de treinta (30) días a contar desde la fecha en la que se entregue la mencionada notificación, siguiendo, a su discreción, una de las siguientes modalidades:
5.4 El producto debe devolverse junto con el material de empaquetado y los documentos, cuando corresponda, accesorios, etiquetas, cintas, etc., y debe guardarse y utilizarse solo durante el tiempo estrictamente necesario para verificar su naturaleza, sus especificaciones y el tamaño, y no debe presentar ningún signo de uso ni suciedad, como se indica a continuación:• El derecho de anulación puede ejercerse solo en relación con la totalidad del producto adquirido: las anulaciones parciales (accesorios, complementos, etc.) no están permitidas;
• El transporte del/de los producto(s), hasta que el Cliente reciba la confirmación de que el producto ha sido correctamente devuelto y entregado al almacén de ZEGNA, será responsabilidad exclusiva del Cliente en los casos indicados en los puntos 5.3.2 y 5.3.3. Por tanto, si el producto ha sido dañado durante su transporte, AlessandroMandruzzato® informará al Cliente con el objetivo de permitir a este último presentar la correspondiente reclamación al servicio de mensajería y solicitar un reembolso del importe; el producto será puesto a disposición del Cliente y se cancelará la notificación de anulación;
• AlessandroMandruzzato® no acepta ninguna responsabilidad en relación con los productos dañados, robados o perdidos durante su transporte, o, en cualquier caso, en relación con su envío, independientemente de que el envío de devolución a AlessandroMandruzzato® se haya realizado siguiendo una de las modalidades indicadas en los puntos 5.3.2 y 5.3.3.
5.5 AlessandroMandruzzato® devolverá al Cliente la totalidad del importe pagado por este último, incluidos los gastos normales de envío en los que este haya incurrido en relación con la devolución de los productos (a excepción de cualquier gasto adicional incurrido como resultado de elegir una tipología distinta y/o más rápida de envío) en un plazo de catorce (14) días a contar desde la fecha de la anulación. A menos que se acuerde lo contrario por las partes, el importe cobrado inicialmente al Cliente se devolverá utilizando la misma modalidad de pago utilizada por el Cliente en la transacción inicial. En cualquier caso, no se cobrará ningún importe al Cliente en relación con el reembolso. AlessandroMandruzzato® puede decidir esperar para realizar el reembolso hasta haber recibido correctamente el producto devuelto o hasta que el Cliente demuestre que el producto ha sido devuelto correctamente, lo que ocurra antes.
5.6 Una vez recibido el producto, AlessandroMandruzzato® lo revisará para comprobar que cumple los términos y condiciones establecidos en esta cláusula y, en caso de que el resultado de dicha verificación sea negativa, informará al Cliente por correo electrónico de que el valor de los productos devueltos se ha reducido al no haber cumplido el Cliente las condiciones antes mencionadas. Mediante el mismo correo electrónico, AlessandroMandruzzato® también notificará el importe que deducirá del importe que debía reembolsarse, a menos que el Cliente elija, haciéndose cargo de los gastos, que se le devuelvan los productos en las mismas condiciones en las que fueron devueltos a AlessandroMandruzzato®.
5.7 En caso de que el Cliente pierda el derecho de anulación, AlessandroMandruzzato® enviará de nuevo al Cliente el producto adquirido, cobrando a este último los correspondientes gastos de envío y, en caso de que ya se le hubiera reembolsado, el precio del producto.
6.1 Todos los productos vendidos por parte de AlessandroMandruzzato® están cubiertos por un garantía de veinticuatro (24) meses en caso de no conformidad. Esta garantía se aplica a toda España y corresponde a los derechos otorgados en virtud de los artículos 125 y 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007. Esta garantía se entiende sin perjuicio de los derechos estatutarios del consumidor.
7. Reclamaciones y consultas:
7.1 Cualquier reclamación o consulta puede enviarse a AlessandroMandruzzato® a través de la dirección de correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente info@alessandromandruzzato.com.(haga clic aquí).
8.1 Cualesquiera datos personales recogidos al enviarse un Pedido serán procesados por parte de ZEGNA con el único fin de satisfacer las solicitudes expresas del Cliente, en cumplimiento de la legislación aplicable en términos de privacidad y de la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web. Cualquier otro procesamiento, cuando corresponda, de dichos datos se realizará únicamente con el consentimiento expreso del Cliente.
9.1 El contrato de compraventa en virtud de estas Condiciones y su ejecución se rigen por la legislación [italiana], sin consideración de las disposiciones en materia de conflicto de leyes o de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Cualquier disputa que surja de o en relación con el contrato se remitirá al tribunal competente del lugar donde resida el Cliente. En caso de residentes en España, se declara de forma explícita que los derechos y obligaciones contenidos en los artículos 92 al 106 y 114 al 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007 prevalecerán en todos los casos.
9.2 Cualquier disputa que surja de estas Condiciones puede ser resuelta mediante el mecanismo alternativo de resolución de conflictos de la Cámara de Comercio de Milán (www.alessandromandruzzato.com). 9.3 Téngase en cuenta que la Comisión Europea también dispone del sitio web Resolución de litigios en línea http://ec.europa.eu/odr/ destinado a ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver sus disputas sin tener que recurrir a los tribunales, lo que incluye disputas internacionales.

References: resolución 
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 Real Decreto 
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