Source: https://alltechsecurity.sk/sk/content/3-obchodne-podmienky
Timestamp: 2020-07-16 15:50:36+00:00

Document:
Všeobecné ustanovenia Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je ALLTECH s.r.o., so sídlom Dlhá 1, 900 43 Hamuliakovo, IČO: 46 780 475, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 58071/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
ALLTECH s.r.o., so sídlom Dlhá 1,900 43 Hamuliakovo, IČO: 46 780 475, DIČ: SK2023580438 ( je platiteľ DPH), zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 83220/B.
Číslo bankového účtu: Unicreditbank IBAN: SK53 1111 0000 0011 8383 1003
Telefón: +421 903400077
Zodpovedná osoba: Boris Mikuš
Kontaktná e-mailová adresa: predaj@alltechsecurity.sk
tel. č.: 02 / 582 72 172, 02 / 582 72 173, fax. č.: 02 / 582 72 170
Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, je konečná a nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho, ktorým zaslal návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok, uvedených v tejto objednávke (ďalej len "objednávka").
Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho (ďalej len "potvrdenie doručenia objednávky"). Na e-mailovú adresu kupujúceho môžu byť v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
Predávajúci následne zašle na e-mailovú adresu kupujúceho informáciu o tom, či bola objednávka kupujúceho akceptovaná (ďalej len "akceptácia objednávky"). Akceptácia objednávky obsahuje informáciu o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene tovaru a/alebo iných služieb, údaj o predpokladanej dodacej lehote tovaru, názov a údaje o mieste, kde má byť tovar dodaný a údaje o prípadnej cene, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, údaje o predávajúcom (obchodné meno, sídlo, IČO, číslo zápisu v obchodnom registri a pod.), prípadne aj iné potrebné údaje.
o poskytnutí formuláru na odstúpenie od kúpnej zmluvy informoval v čl. 10 a v prílohe týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho; predávajúci zároveň poskytol samotný formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy v prílohe týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
bezodkladne po uzavretí kúpnej zmluvy, najneskôr však spolu s dodaním tovaru poskytnúť kupujúcemu potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvanlivom nosiči, napríklad prostredníctvom emailu. Potvrdenie musí obsahovať všetky informácie uvedené v bode 2.6. vrátane formulára na odstúpenie od kúpnej zmluvy,
dobierkou v hotovosti alebo platobnou kartou (ak to prepravca umožňuje) v mieste dodania tovaru,
alebo bezhotovostným prevodom (vkladom) na účet predávajúceho, uvedený v akceptácii objednávky. V prípade, ak Kupujúci využije niektorý so spôsobov platby v čase pred prevzatím tovaru (TatraPay, bezhotovostný prevod na účet, vklad na účet, platobnou, debetnou alebo kreditnou kartou online cez platobný portál CardPay alebo cez službu VIAMO) je povinný pri osobnom odbere preukázať svoju totožnosť, aby sa predišlo odovzdaniu tovaru neoprávnenej osobe a možným škodám. Viac informácií o možnostiach platby získate tu.
Ak tovar vykazuje vady, kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prevádzkarni predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 Zákona tak, že doručí tovar do prevádzkarne predávajúceho a doručí predávajúcemu prejav vôle kupujúceho uplatniť si svoje právo podľa bodov 8.1. až 8.5. týchto obchodných a reklamačných podmienok (ďalej len "Oznámenie o uplatnení reklamácie") napr. vo forme vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie, ktorý je umiestnený na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho. Predávajúci odporúča tovar pri jeho zasielaní na reklamáciu poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Kupujúci je povinný v Oznámení o uplatnení reklamácie pravdivo uviesť všetky požadované informácie, najmä presne označiť druh a rozsah vady tovaru; kupujúci zároveň uvedie, ktoré zo svojich práv vyplývajúcich z ust. § 622 a 633 Občianskeho zákonníka uplatňuje. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru na vykonávanie záručných opráv (ďalej len "určená osoba"). Zoznam určených osôb je uvedený v záručnom liste alebo ho kupujúcemu zašle na jeho žiadosť predávajúci.
Záruka sa nevzťahuje na vady, na ktoré bol kupujúci v dobe uzatvárania zmluvy predávajúcim upozornený, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť.
Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa doručenia tovaru, pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená záručná doba iná. Zasielané produkty športovej výživy, potraviny v darčekových košoch a krmivá pre zvieratá majú dobu minimálnej trvanlivosti viac ako 2 mesiace pred dátumom spotreby, v prípade kratšej exspiračnej doby kontaktuje predávajúci kupujúceho telefonicky, e-mailom alebo cez chatovaciu službu v smartfóne (WhatsApp, Viber, Messenger) a zásielka je odoslaná iba so súhlasom kupujúceho. Výnimku tvoria výpredajové produkty so zníženou kúpnou cenou a sú riadne označené s dátumom exspirácie (týmto je kupujúci o tejto skutočnosti informovaný ešte pred uzatvorením kúpnej zmluvy).
Pre účely reklamácie sa za viac krát opakovanú odstrániteľnú rovnakú vadu považuje výskyt jednej odstrániteľnej vady viac ako dva krát.
Oprávnenie kupujúceho na uplatnenie reklamácie vady tovaru je po tom, ako využil svoje právo a požiadal predávajúceho o odstránenie vady tovaru podľa bodu 8.1. týchto reklamačných a obchodných podmienok, skonzumované a bez ohľadu na výsledok reklamácie bude prípadné opätovné uplatnenie reklamácie tej istej jedinečnej vady (nie vady rovnakého druhu) zamietnuté.
Kupujúci si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušiť svoju registráciu, pokiaľ sa na internetovej stránke elektronického obchodu zaregistroval ako zákazník, tzn. vytvoril si účet, po prihlásení sa na internetovej stránke elektronického obchodu v časti "Môj účet“. Kupujúci nie je povinný si pri uzatváraní kúpnej zmluvy vytvoriť účet, ale môže využiť aj nákup bez registrácie.
Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Kuriérska spoločnosť DPD, so sídlom Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO: 35 834 498, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 26367/B
Pricemania s.r.o., so sídlom Priemyselná 1/A, 821 09 Bratislava, IČO: 43 860 559, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 49437/B - prevádzkovateľovi internetovej stránky www.pricemania.sk a to len za účelom skvalitňovania služieb predávajúceho na základe hodnotení jeho zákazníkov; rovnako v tomto prípade je poskytnutie súhlasu podľa tohto odseku dobrovoľné a zákazník je kedykoľvek oprávnený tento súhlas odvolať písomnou formou
Heureka Shopping s.r.o., so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká Republika, IČO: 023 877 27, zapísaná v Obchodním rejstříku Mestského soudu v Praze, Spisová značka C 218977 - prevádzkovateľovi internetovej stránky www.heureka.sk, na územie Českej Republiky (výlučne spoločnosti Heureka Shopping, s.r.o.), a to len za účelom skvalitňovania služieb predávajúceho na základe hodnotení jeho zákazníkov; rovnako v tomto prípade je poskytnutie súhlasu podľa tohto odseku dobrovoľné a zákazník je kedykoľvek oprávnený tento súhlas odvolať písomnou formou
Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku") v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a odskúšať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom "kamennom " obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške,
Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu obchodných a reklamačných podmienok uhradiť predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.
Výživové doplnky a nápoje sú klasifikované ako tovar jednorazovej spotreby, ktorý z hygienických dôvodov nie je dovolené predávať, pokiaľ už bol použitý, resp. je porušené jeho originálne balenie, a preto ho v takýchto prípadoch už nie je možné vrátiť predávajúcemu. Tento druh tovaru môže byť vrátený iba za predpokladu, že sa nachádza v pôvodnom neporušenom obale, je nepoškodený a nepoužitý. Pri doplnkoch výživy sa za nepoškodený obal považuje taký, ktorý nebol otvorený a má nepoškodené aj ochranné prvky, ak ich obsahuje - t.j. priehľadná ochranná plastová fólia na vrchnáku, ochranná papierová alebo hliníková plomba pod vrchnákom a pod.
Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov online (RSO), ktorá je dostupná na webovej stránke http://ec.europa.eu/consumers/odr/
V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu (e-mailom).
Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ, SMS správ, telefonicky alebo chatovaciu službu v smartfóne (WhatsApp, Viber, Messenger)– podľa potreby a povahy informácií.

References: čl. 10
 § 18
 § 622
 § 7
 § 3
 § 457