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Timestamp: 2018-03-18 18:24:49+00:00

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1 CA Nimsoft Monitor Snap Guía de configuración de Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL Serie de url_response 4.1
5 Contenido Capítulo 1: Descripción general 7 Acerca de esta guía... 7 Documentación relacionada... 7 Plataformas compatibles... 8 Capítulo 2: Detalles de la configuración 9 Nodo de url_response... 9 Nodo Perfil-<nombre del perfil> Configuración de un nodo Gestión de perfiles Supresión de perfiles Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio 19 Métricas de calidad del servicio de url_response Configuración predeterminada de las métricas de alertas de url_response Contenido 5
6 Cambios en la documentación Esta tabla describe el historial de versiones de este documento. Versión Fecha Novedades 4.1 Septiembre de 2013 Versión inicial de la GUI basada en la Web de esta sonda (las anteriores versiones de esta sonda se configuran mediante el Gestor de la infraestructura). 6 Guía de configuración de Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL
7 Capítulo 1: Descripción general La sonda de monitorización del tiempo de respuesta de la dirección URL monitoriza la duración de la descarga de páginas web. La sonda también puede realizar las comprobaciones de comparación en el contenido de la página. La sonda es compatible con proxys y la autenticación de usuarios con el fin de acceder a la dirección URL de la página web solicitada. La sonda genera mensajes de calidad del servicio que se utilizan con fines de análisis. Esta sección contiene los siguientes temas: Acerca de esta guía (en la página 7) Documentación relacionada (en la página 7) Acerca de esta guía Esta guía está destinada al administrador de CA Nimsoft Monitor Snap para ayudarlo a entender la configuración de la sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL. Esta guía incluye la siguiente información: Una descripción general de la sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL. La documentación relacionada de versiones anteriores, notas de la versión, etc., de la sonda. Los detalles de configuración de la sonda, incluida la información de los campos necesarios para configurarla. Los procedimientos comunes que se pueden utilizar en la configuración de la sonda. Información del campo para los campos con sus valores predeterminados. Importante: La descripción del campo para términos intuitivos de la GUI no se ha incluido en el documento. Documentación relacionada Para obtener información relacionada que pueda ser de interés, debe consultarse el siguiente material: Documentación relacionada Las Notas de la versión de la sonda de url_response. (Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL) Capítulo 1: Descripción general 7
8 Documentación relacionada Esta sección incluye los requisitos de preconfiguración de la sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL. Plataformas compatibles Consulte la Matriz de compatibilidad de Nimsoft para obtener la información más reciente acerca de las plataformas compatibles. Además, consulte la Matriz de soporte para sondas de Nimsoft con el fin de obtener más información específica acerca de la sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL. 8 Guía de configuración de Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL
9 Capítulo 2: Detalles de la configuración La sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL se configura para monitorizar direcciones URL, detectar problemas mientras se accede a las direcciones URL y generar mensajes de calidad del servicio del tiempo de respuesta. Se pueden crear perfiles de monitorización, que definen la dirección URL y los valores de umbral, con el fin de generar alarmas y calidad del servicio cuando se infringe la condición del umbral. Esta sección contiene los siguientes temas: Nodo de url_response (en la página 9) Configuración de un nodo (en la página 17) Gestión de perfiles (en la página 17) Supresión de perfiles (en la página 17) Nodo de url_response El nodo de url_response se utiliza para configurar los elementos generales de la sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL, que se aplican a todos los perfiles de monitorización. Navegación: url_response Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: url_response > Información de la sonda Esta sección proporciona información acerca del nombre, la versión y la hora de inicio de la sonda, y del distribuidor que la creó. url_response > Configuración general Esta sección permite configurar las propiedades del registro de la sonda. Además, se pueden configurar las propiedades de monitorización del servidor de la sonda. Nivel del registro: especifica el nivel de detalles que se escriben en el archivo de registro. Valor predeterminado: 0-Error grave Tamaño del archivo de registro (kb): define el tamaño máximo (en kb) del archivo de registro. La sonda borra el contenido una vez que el tamaño del archivo de registro alcanza este límite. Valor predeterminado: 100 Enviar alarma a cada muestra: genera una alarma para cada muestra. Valor predeterminado: Seleccionado Capítulo 2: Detalles de la configuración 9
10 Nodo de url_response Agente de usuario: especifica una cadena de agente de usuario que identifica el explorador y proporciona algunos detalles del sistema al servidor. Valor predeterminado: NimBUS/2.0 url_response > Mensajes La sección Mensajes muestra una lista de mensajes de alarma configurados actualmente para la sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL. Estos mensajes se pueden utilizar en más de un perfil de monitorización de la sonda. Nodo Perfil-<nombre del perfil> Nodo URL Nodo de <nombre del perfil> El nodo Perfil-nombre del perfil se utiliza para configurar la dirección URL del perfil de monitorización. Este nodo se muestra como nodo hijo en el nodo de nombre del grupo. Nota: Este nodo se denomina "Perfil-nombre del perfil" en este documento, ya que el nombre del perfil lo puede configurar el usuario. El nodo de nombre del grupo también representa el nombre del grupo que puede configurar el usuario. Navegación: url_response > Perfil-nombre del perfil Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Perfil-nombre del perfil> Nombre del perfil Esta sección se utiliza para consultar y actualizar la dirección URL del perfil de monitorización. Este nodo representa la dirección URL del perfil que se utiliza para monitorizar la duración de la descarga de la página web. Nota: El usuario puede configurar este nodo y depende de la dirección URL del perfil. Por tanto, este nodo se denomina dirección URL en este documento. El nodo de nombre del perfil representa un nombre del perfil que puede configurar el usuario y que se utiliza para definir las propiedades de monitorización de la sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL. Se pueden especificar diversas condiciones para generar la calidad del servicio y las alarmas. Cada perfil de monitorización se muestra como un nodo hijo del nodo url en el nodo Perfil-nombre del perfil. Nota: Este nodo se denomina nombre del perfil en este documento, ya que lo puede configurar el usuario. 10 Guía de configuración de Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL
11 Nodo de url_response Navegación: url_response > Perfil-nombre del perfil > dirección URL > nombre del perfil Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: nombre del perfil > Propiedades generales Esta sección se utiliza para configurar las propiedades básicas del perfil de monitorización, como el nombre del perfil y la dirección URL. Dirección URL: define la dirección URL de la página web que se desea monitorizar. Nombre de host virtual: define el nombre de host virtual para especificar la dirección IP del equipo. Intervalo de comprobación: define el intervalo de tiempo entre cada solicitud de acceso a la dirección URL. Tiempo de espera (segundos): define el intervalo de tiempo para el cual la sonda espera que se cargue la página web completa. Reintentos antes del error: define el número de intentos de acceso a la dirección URL. Si no se puede acceder a la dirección URL en estos intentos, la sonda declara que se ha producido un error de acceso a la dirección URL. Ignorar tiempo de conexión: excluye el tiempo de conexión para calcular el tiempo de respuesta total de la dirección URL. Anular fuente: define la nueva fuente de calidad del servicio y alarmas que genera el perfil. Si el campo se deja vacío, la sonda utiliza el nombre de host como la fuente. Promedio por encima: permite calcular el valor medio para compararlo con el valor del umbral. Valor predeterminado: Sin seleccionar Valor de la muestra: define el número de muestras para calcular el promedio. nombre del perfil > Valores de configuración de SSL Esta sección permite activar la verificación del certificado SSL y proporciona la ruta del paquete de certificación. Utilizar SSL: activa o desactiva la verificación de certificados SSL. Valor predeterminado: Sin seleccionar Verificación de réplica: activa o desactiva la verificación de réplica para validar la conexión SSL. Ruta de paquete de autoridad de certificación: define la ruta del paquete de certificación para la verificación de SSL. Se puede utilizar la opción Examinar para encontrar la ruta. Verificación de host: activa o desactiva la verificación de host para validar la conexión SSL. Capítulo 2: Detalles de la configuración 11
12 Nodo de url_response nombre del perfil > Autenticación del usuario Esta sección permite configurar el nombre de usuario y la contraseña de un usuario concreto. Estos detalles de usuario se utilizan cuando el servidor web (que hospeda la dirección URL) requiere el usuario correspondiente para iniciar sesión. nombre del perfil > Autenticación Esta sección permite seleccionar el tipo de autenticación del usuario para iniciar sesión en el servidor. Autenticación de Windows NT: permite activar la autenticación integrada de Windows. Los valores de configuración del proxy se recuperarán desde el registro, según los haya guardado Internet Explorer. Nota: Cuando la sonda se hospeda en el entorno de Linux, se puede seleccionar el tipo de autenticación en la lista desplegable. Propiedades de proxy: permite definir explícitamente las propiedades del proxy para la sonda. nombre del perfil > Certificado SSL Esta sección permite configurar los certificados SSL. Estos detalles permiten el tratamiento de errores de SSL y la generación de alarmas. Las alarmas se relacionan con las fechas de caducidad de certificados del servidor de la dirección URL. Ignorar errores de SSL: permite ignorar los errores de SSL que se producen mientras se accede a la dirección URL. Valor predeterminado: Sin seleccionar Certificado del servidor dentro: activa una alarma si el certificado del servidor está previsto que caduque dentro del número especificado de días. La selección de esta opción activa el campo Días de caducidad. Valor predeterminado: Sin seleccionar Días de caducidad: Define el número de días dentro de los cuales se debe activar la alarma. Certificado caducado: activa una alarma cuando el certificado SSL ya ha vencido en el momento de acceder a la dirección URL. Valor predeterminado: Sin seleccionar Configurar certificado SSL: permite la configuración del certificado SSL en el sistema. Valor predeterminado: Sin seleccionar Certificado de cliente: define la ruta del certificado del cliente. Se puede utilizar la opción Examinar para encontrar la ruta. Clave privada del cliente: define la ruta del archivo de clave privada del cliente. Se puede utilizar la opción Examinar para encontrar la ruta. Contraseña del certificado: define la contraseña del certificado. 12 Guía de configuración de Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL
13 Nodo de url_response Nodo Métrica El nodo Métrica incluye secciones para la configuración de mensajes de alarma y calidad del servicio que el perfil puede generar. También se pueden cambiar los mensajes predeterminados de las alarmas. Navegación: url_response > Perfil-nombre del perfil > dirección URL > nombre del perfil > Métrica Establezca o modifique estos valores, que se basan en sus requisitos: Métrica > Tiempo de carga de página Esta sección se utiliza para monitorizar el tiempo de carga de la página web para generar alarmas y calidad del servicio. Tiempo máximo de carga de página (milisegundos): define el tiempo máximo de carga en milisegundos para generar una alarma cuando el tiempo de carga real supera el límite. Mensaje La carga de página excede el límite de tiempo: especifica el mensaje de alarma que se tiene que emitir si el tiempo de carga de la página supera el límite máximo del tiempo especificado. Valor predeterminado: BelowTimeLimit Tiempo mínimo de carga de página (milisegundos): especifica la hora de carga mínima de la página web en milisegundos. Mensaje Carga de página por debajo del límite mínimo del tiempo: especifica el mensaje de alarma que se tiene que emitir cuando el tiempo de carga de la página supera el límite mínimo del tiempo especificado. Valor predeterminado: BelowTimeLimit Mensaje Se ha producido un error al cargar la página: especifica el mensaje de alarma que se enviará cuando la página web no se cargue. Métrica > Tiempo hasta el primer byte Esta sección se utiliza para monitorizar el tiempo de carga del primer byte de la página web para generar alarmas y calidad del servicio. Tiempo hasta el primer byte (milisegundos): especifica el límite de tiempo para cargar el primer byte de la página web. Mensaje del límite del tiempo de recuperación del primer byte: especifica el mensaje de alarma que se tiene que emitir cuando se produce un error en la página al cargar el primer byte dentro del límite del tiempo especificado. Capítulo 2: Detalles de la configuración 13
14 Nodo de url_response Métrica > Tiempo hasta el último byte Esta sección se utiliza para monitorizar el tiempo de carga del último byte de la página web para generar alarmas y calidad del servicio. Tiempo hasta el último byte (milisegundos): define el límite de tiempo para cargar el último byte de la página web. Mensaje del límite del tiempo de recuperación del último byte: especifica el mensaje de alarma que se tiene que emitir cuando se produce un error en la página al cargar el último byte dentro del límite del tiempo especificado. Métrica > Tiempo de conexión de TCP Esta sección se utiliza para monitorizar el tiempo de conexión de TCP de la página web para generar alarmas y calidad del servicio. Tiempo de conexión de TCP (milisegundos): especifica el momento necesario para establecer una conexión de TCP. Mensaje del límite del tiempo de conexión de TCP: especifica un mensaje de alarma que debe emitirse cuando la conexión de TCP no se establece en el límite de tiempo especificado. Métrica > Subcadena encontrada Esta sección se utiliza para encontrar una cadena en el contenido de página web para generar alarmas y calidad del servicio. También se pueden configurar expresiones regulares para filtrar el contenido de la página web. Buscar subcadena en el contenido de la página: define la cadena que se debe buscar en el contenido de la página web una vez se haya cargado. Utilizar coincidencia de contenido de regexp: define una expresión regular durante la búsqueda de coincidencias en lugar de la subcadena definida. Volcar el contenido del archivo al producirse una condición de alarma de contenido del archivo: vuelca el contenido de la página a un archivo, que es el que monitoriza el perfil. Propiedades de alarma: especifica la condición para el momento de generación de alarmas. Reintentar la recuperación de página en caso de condición de alarma: configura los reintentos para cargar la página web siempre que ocurre un error. Número de reintentos: especifica el número de veces que la sonda ha intentado cargar la página antes de emitir una alarma. Tiempo de espera de reintento (segundos): especifica el límite de tiempo para cargar la página web en un intento. Mensaje La página no contiene el texto esperado: especifica el mensaje de alarma que debe emitirse cuando la página web no contenga el texto especificado. 14 Guía de configuración de Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL
15 Nodo de url_response Mensaje La página contiene texto que no debe estar allí: especifica un mensaje de alarma que debe emitirse cuando la página web contenga el texto especificado. Mensaje Se ha producido un error al cargar la página: especifica el mensaje de alarma que se emitirá cuando la página web no se cargue. Mensaje Retraso en la ejecución del perfil: especifica el mensaje de alarma que se tiene que emitir cuando haya un retraso en la ejecución del perfil. Métrica > Bytes recuperados por segundo Esta sección se utiliza para monitorizar los bytes que recupera la sonda para cargar la página web y generar el mensaje de calidad del servicio. Métrica > Tiempo de resolución de DNS Esta sección se utiliza para monitorizar el tiempo que se dedica a resolver el sistema DNS donde se hospeda la página web con el fin de generar mensajes de calidad del servicio y alarmas. Tiempo de resolución de DNS (milisegundos): define el tiempo del umbral para la resolución de DNS. Mensaje del límite del tiempo de resolución de DNS: especifica el mensaje de alarma que se tiene que emitir cuando el tiempo de la resolución de DNS excede el límite del umbral. Métrica > Tiempo de descarga Esta sección se utiliza para monitorizar el tiempo de descarga de la dirección URL para generar mensajes de calidad del servicio y alarmas. Tiempo de descarga (milisegundos): define el tiempo del umbral para la descarga del contenido de la Web. Mensaje del límite del tiempo de descarga: especifica el mensaje de alarma que se tiene que emitir cuando el tiempo de la descarga excede el límite del umbral. Métrica > Tiempo de redireccionamiento Esta sección se utiliza para monitorizar el tiempo de redireccionamiento de otra dirección URL vinculada para generar mensajes de calidad del servicio y alarmas. Tiempo de redireccionamiento (milisegundos): define el tiempo del umbral para el redireccionamiento de la página web. Mensaje Límite del tiempo de redireccionamiento: especifica el mensaje de alarma que se tiene que emitir cuando el tiempo de redireccionamiento de la página web supere el límite del umbral. Capítulo 2: Detalles de la configuración 15
16 Nodo de url_response Métrica > Recuperar bytes Esta sección se utiliza para monitorizar el número de bytes por segundo que recupera la sonda para generar mensajes de calidad del servicio y alarmas. Recuperación del umbral: permite configurar el umbral para el número de bytes recuperados por segundo. Valor predeterminado: Sin seleccionar Bytes de recuperación del umbral: especifica un umbral para el número de bytes recuperados por segundo. Mensaje de bytes recuperados por debajo del umbral: especifica el mensaje de alarma que se tiene que emitir si el número de bytes recuperados está por debajo del valor especificado. Métrica > Error de HTTP Esta sección se utiliza para generar una alarma cuando se produce un error HTTP al acceder a la dirección URL. Métrica > Error de configuración Esta sección se utiliza para generar una alarma cuando se produce un error de configuración al acceder a la dirección URL. Métrica > Retrasado Esta sección se utiliza para generar una alarma cuando se retrasa el tiempo de respuesta de la dirección URL. Métrica > Certificado caducado Esta sección se utiliza para generar una alarma cuando caduca el certificado SSL de la dirección URL. Métrica > Certificado a punto de caducar Esta sección se utiliza para generar una alarma cuando el certificado SSL de la dirección URL va a caducar en el plazo de días especificado. Métrica > Anulaciones de alarma Esta sección se utiliza para anular los mensajes de alarma predeterminados que se configuraron en las secciones anteriores. Por ejemplo, los mensajes Certificado caducado, Error de configuración y Error de HTTP. 16 Guía de configuración de Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL
17 Configuración de un nodo Configuración de un nodo Este procedimiento proporciona la información para configurar una sección concreta en un nodo. Cada sección del nodo permite configurar las propiedades de la sonda para monitorizar la duración de la carga de una página web. Siga los pasos siguientes: 1. Seleccione la ruta de navegación adecuada. 2. Actualice la información del campo y haga clic en Guardar. Se configurará la sección especificada de la sonda. Ahora, la sonda está preparada para monitorizar el tiempo que requiere la dirección URL para cargar una página web. Gestión de perfiles Se crea un perfil para definir la dirección URL de la página web que se desea que monitorice la sonda. El perfil de monitorización define las condiciones y los valores del umbral para generar calidad del servicio y alarmas. Además, se pueden editar los parámetros de monitorización para satisfacer los cambios en los requisitos de monitorización. Siga los pasos siguientes: 1. Haga clic en el icono Opciones que aparece junto al nodo Perfiles en el panel de navegación. 2. Haga clic en la opción Nuevo perfil. 3. Introduzca la información del campo en el cuadro de diálogo Nuevo perfil y haga clic en Enviar. Se guardará el perfil y se podrán configurar las propiedades del perfil para monitorizar el tiempo que tarda el URl en cargar una página web. Supresión de perfiles Se puede suprimir el perfil de monitorización que ya no se use. Se puede desactivar el perfil de monitorización, de modo que no será necesario volver a configurar todos los parámetros cuando se cambie un requisito de nuevo. Siga los pasos siguientes: 1. Haga clic en el icono Opciones que aparece junto al nodo Perfil-nombre del perfil en el panel de navegación. Capítulo 2: Detalles de la configuración 17
18 Supresión de perfiles 2. Haga clic en la opción Suprimir perfil. 3. Haga clic en Guardar. El perfil seleccionado se elimina del nodo de url_response. 18 Guía de configuración de Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL
19 Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio Muchas de las sondas de Nimsoft Monitor se envían con los valores predeterminados establecidos del umbral de calidad del servicio. Los valores del umbral predeterminados proporcionan una idea del tipo de valores que se introducen en los campos. Estos valores predeterminados no son necesariamente valores de prácticas recomendadas. Para ayudar a ajustar umbrales y reducir falsos positivos en las alarmas, esta sección describe las métricas de calidad del servicio y proporciona los umbrales de calidad del servicio predeterminados. Esta sección contiene los siguientes temas: Métricas de calidad del servicio de url_response (en la página 19) Configuración predeterminada de las métricas de alertas de url_response (en la página 20) Métricas de calidad del servicio de url_response Esta tabla incluye la configuración predeterminada de las métricas de calidad del servicio de la sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL. Nombre de monitor Unidades Descripción QOS_URL_BYTES Bytes Bytes recuperados de la dirección URL QOS_URL_BYTES_SEC Bytes por segundo Bytes de la dirección URL por segundo QOS_URL_DNSRESOLVE_TIME Milisegundos Tiempo necesario para resolver DNS QOS_URL_DOWNLOAD_TIME Milisegundos Tiempo para descargar el contenido de la dirección URL QOS_URL_FIRSTBYTE_TIME Milisegundos Tiempo hasta el primer byte QOS_URL_LASTBYTE_TIME Milisegundos Tiempo hasta el último byte QOS_URL_REDIRECT_TIME Milisegundos Tiempo para el redireccionamiento QOS_URL_RESPONSE Milisegundos Respuesta de URL QOS_URL_STRINGFOUND State (Estado) Cadena encontrada QOS_URL_TCPCONNECT_TIME Milisegundos Tiempo de conexión de TCP Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio 19
20 Configuración predeterminada de las métricas de alertas de url_response Configuración predeterminada de las métricas de alertas de url_response La siguiente tabla describe la métrica de alerta que se puede configurar mediante la sonda Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL. Métrica de calidad del servicio Umbral de error Severidad del error Descripción Límite de tiempo Leve El perfil supera el umbral especificado para el tiempo de (milisegundos) 8 carga máximo de la página Debajo del límite de tiempo (milisegundos) Tiempo de conexión de TCP Tiempo hasta el primer byte Tiempo hasta el último byte Tiempo para el redireccionamiento 0 Leve El perfil se ejecuta por debajo del umbral especificado en el tiempo de carga mínimo de la página. - Grave El tiempo de conexión de TCP del perfil ha infringido el umbral. - Grave El tiempo de recuperación del primer byte para el perfil es superior al umbral. - Grave El tiempo de recuperación del último byte para el perfil es superior al umbral. - Grave El tiempo de redireccionamiento del perfil es superior al umbral. Contiene inesperado - Grave El contenido de la dirección URL del perfil contiene menos bytes que el umbral. Tiempo para descargar el contenido de la dirección URL Tiempo de resolución de DNS - Grave El tiempo de descarga del perfil es superior al umbral. - Grave El tiempo de resolución de DNS del perfil es superior al umbral. No contiene - Grave No contiene el texto esperado. Contiene inesperado - Grave Contiene el texto inesperado. Certificado caducado - Grave El certificado del perfil ha caducado. Error de configuración - Grave Dirección URL ilegal definida en el perfil. Certificado a punto de caducar - Grave El certificado del perfil caduca en los días especificados. Retrasado - Leve El perfil se ha retrasado. 20 Guía de configuración de Monitorización de la respuesta del punto final de la dirección URL
21 Configuración predeterminada de las métricas de alertas de url_response Métrica de calidad del servicio Umbral de error Severidad del error Descripción Fallido - Grave La respuesta de la dirección URL del perfil ha producido un error. Capítulo 3: Métricas del umbral de calidad del servicio 21

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