Source: https://mysolarfamily.com/condizioni-uso-informativa-retail-free
Timestamp: 2020-04-01 18:12:32+00:00

Document:
Condizioni d'Uso e Informativa Retail Free | My Solar Family
Condizioni d'Uso e Informativa Retail Free
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DI MYSOLARFAMILY.COM, PVFAMILY.IT, MYPVFAMILY.COM
Account Retail – Free – Versione 2.0
Allegata al Contratto Retail (artt. 13 e 14 Regolamento UE 2016/679 – GDPR)
La presente informativa si riferisce al portale mysolarfamily.com o pvfamily.it o mypvfamily.com e dei servizi offerti da mysolarfamily.com o pvfamily.it o mypvfamily.com (di seguito anche “Sito”) agli Utenti Retail e non anche agli altri siti web consultabili dall’Utente tramite link contenuti nelle pagine del Sito, ed è destinata – ad integrazione dell’Informativa generale reperibile al presente link www.mysolarfamily.com/informativa-generale e da intendersi qui integralmente richiamata – a tutti gli Utenti Retail (con riferimento sia ai contratti gratuiti che a quelli a pagamento). Con il termine “Servizio” o “Servizi” ci si riferisce al Sito e ai servizi erogati attraverso di esso o attraverso le App. La presente informativa riguarda altresì il trattamento dei dati personali effettuati a mezzo della App mysolarfamily (di seguito anche “App”).
Il titolare del trattamento dei dati è PV Family S.r.l. (di seguito anche PVF) con sede in via Sonnino n. 208, a Cagliari, e all'indirizzo web www.mysolarfamily.com, di seguito anche “mysolarfamily”.
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è volto a consentire agli stessi la navigazione all'interno del Sito (o l'utilizzo delle App) oltre che la fruizione dei Servizi richiesti, con specifico riguardo alla gestione, manutenzione e alle prestazioni degli impianti fotovoltaici domestici. I dati personali degli utenti potranno, altresì, essere utilizzati da PVF per l'adempimento degli obblighi contrattuali e di legge.
I dati personali trattati a seguito della accettazione delle condizioni di contratto relative ai Servizi da parte dell’Utente trova la base giuridica nell’accordo contrattuale tra PVF e lo stesso Utente. I dati personali indicati in questa pagina ed ulteriori rispetto a quelli necessari all’esecuzione degli obblighi nascenti dall’accordo contrattuale – tra i quali quelli necessari all’invio di newsletter, comunicazioni commerciali, promozionali o pubblicitarie – sono, inoltre, trattati da PVF in forza del consenso offerto dall’Utente o in base all’interesse legittimo di PVF al corretto funzionamento dei sistemi informatici connessi alla funzionalità dei Servizi, del Sito o della App.
A seguito della sottoscrizione del contratto Retail, della consultazione di questo Sito o dell’utilizzo della App possono essere acquisiti e, comunque, trattati alcuni dati relativi a persone identificate o identificabili. Nessun dato derivante dal Sito o dalla App viene comunicato a terzi o diffuso fuori dai casi consentiti dalla legge o salvo che sia diversamente indicato nelle condizioni contrattuali relative ai Servizi. I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati o in formato cartaceo per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
I dati personali sono trattati da personale espressamente istruito e autorizzato in funzione delle specifiche finalità dei servizi richiesti e sottoscritti. Per i trattamenti in oggetto, PVF può avvalersi dell'ausilio di aziende o collaboratori esterni, i quali - previa nomina come responsabili del trattamento dei dati personali - potranno trattare i dati per il tramite di personale espressamente istruito e autorizzato, anche per finalità di manutenzione.
Specifiche e adeguate misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. PVF, in ogni caso, suggerisce agli utenti Retail di adottare tutte misure idonee a proteggere i propri dati personali sia quando accedono alla rete Internet, che quando utilizzano le App attraverso smartphone e tablet (come ad esempio di fare uso di un browser sicuro ed aggiornato, avere installato un antivirus e un programma antintrusione aggiornati ed evitare l'accesso ai propri account attraverso l'utilizzo di connessioni o postazioni non-sicure).
I trattamenti connessi ai Servizi offerti attraverso il Sito e la App hanno luogo presso la predetta sede di PVF. I dati vengono trattati attraverso i server del fornitore del servizio di hosting di PVF che, attualmente, è Amazon AWS e che sono localizzati nell’ambito del territorio UE. La mailing list è gestita attraverso il servizio sendinblue.com che viene nominato come responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.
L'Utente, attraverso la registrazione al Sito e con l’accettazione delle condizioni contrattuali, crea un account al quale viene associata una pagina-utente la cui personalizzazione, nei limiti stabiliti dal Sito, è rimessa all'Utente. Quest'ultimo potrà, ad esempio, inserire i propri dati personali e modificare alcune impostazioni relative alla privacy del proprio account, rendendoli visibili (in tutto o in parte) agli altri Utenti.
L'Utente potrà – salvo che sia diversamente stabilito nelle condizioni contrattuali – dopo la registrazione dell'account, inserire ed aggiornare i dati relativi al proprio impianto fotovoltaico domestico mediante: 1) inserimento manuale; 2) upload del relativo file CSV; 3) inserimento delle proprie credenziali. In nessun caso tali credenziali verranno utilizzate per accedere ai dati bancari dell'Utente. In nessun caso tali credenziali verranno memorizzate permanentemente da PVF, e il loro utilizzo sarà legato esclusivamente alla condotta positiva dell'Utente, e sotto la sua esclusiva responsabilità. Con la funzione “Aggiornamento automatico” il Sito richiede all’Utente le credenziali GSE e le memorizza per l’espletamento delle attività connesse all’aggiornamento automatico delle informazioni.
Con la sottoscrizione del contratto, PVF acquisisce i dati personali riferibili all’Utente e previsti specificamente nel form (tra i quali tutte le informazioni che possono essere acquisite attraverso gli impianti fotovoltaici, tra le quali, ad esempio, si indicano le abitudini di consumo di energia elettrica).
La piattaforma Mysolarfamily utilizza un sistema di rilevamento del gradimento degli utenti e inserimento di commenti su prestazioni, beni o servizi offerti dagli utenti che si occupino di manutenzione, sia con valutazione numerica o simili (voti/stelle/altre modalità grafiche) sia mediante commenti. I dati degli utenti (fruitori dei servizi e manutentori) che utilizzino il sistema di rilevamento del gradimento (sistema di rating) sono resi disponibili agli altri utenti del Sito.
La registrazione e la creazione dell'account sul Sito potranno avvenire anche mediante il collegamento con account gestiti da terze parti come Facebook, Twitter o Google. Pertanto, l'accesso ai Servizi determina, in alcuni casi, l'acquisizione di dati e informazioni – ad esempio di geolocalizzazione o di iscrizione ad altri social network etc, in conformità alle autorizzazioni rilasciate dall’Utente al social network di riferimento – provenienti da applicazioni di terze parti.
Il mancato conferimento delle informazioni personali richieste all'atto della registrazione del profilo personale (creazione dell'account) può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto e, pertanto, l’impossibilità di addivenire alla stipula del contratto tra Utente e PVF.
I dati acquisiti a seguito della navigazione sul Sito e per le finalità di cui sopra, tra le quali quelle relative all’esecuzione del contratto, sono conservati per tutta la durata del rapporto tra Utente e Titolare, fatte salve le ulteriori esigenze di recupero crediti o la gestione di contestazioni o reclami. I dati saranno comunque cancellati una volta decorsi 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale fatte salve le esigenze di ulteriore conservazione ai fini della gestione di azioni giudiziarie o stragiudiziali avviate prima del decorso dei 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale.
Salvo quanto specificato per i dati di navigazione, alcuni dati richiesti per la registrazione al portale sono obbligatori e il loro mancato conferimento comporta l’impossibilità di registrarsi al Sito e, pertanto, di addivenire alla stipula del contratto al fine di usufruire dei Servizi.
Analogamente, la mancata comunicazione di alcuni dati eventualmente richiesti per la attivazione di Servizi può comportare l’impossibilità di fruirne.
Gli Utenti possono avere accesso ai propri dati personali visualizzando un’apposita pagina di gestione di tali dati, raggiungibile mediante il menù “il mio profilo" al seguente link https://mysolarfamily.com/content/il-mio-profilo.
In qualità di interessato (ovvero la persona fisica-utente al quale si riferiscono i dati personali) l'Utente può esercitare in ogni momento tutti i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del Regolamento (UE) 2016/679, in particolare il diritto di chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali che lo riguardano, la rettifica di quelli incompleti o erronei, la cancellazione degli stessi o la limitazione, oltre al diritto di opporsi al loro trattamento ed il diritto alla portabilità di tali dati.
A tal fine può rivolgersi al Titolare del trattamento agli indirizzi di contatto sopra indicati o, via email, all’indirizzo email privacy@mysolarfamily.com.
Nel caso in cui il Titolare del trattamento decida di modificare la presente informativa si procederà ad informare gli utenti attraverso pubblicazione sul Blog del Sito o attraverso un messaggio indirizzato a tutti gli utenti registrati.
Si prega di leggere con attenzione i seguenti termini e condizioni, oltre che gli altri documenti qui richiamati, prima di procedere all'utilizzo di mysolarfamily.com o pvfamily.it o mypvfamily.com e dei servizi offerti da mysolarfamily.com o pvfamily.it o mypvfamily.com.
Utilizzando i Servizi, o registrando i propri dati sulla Piattaforma mysolarfamily.com o pvfamily.it o mypvfamily.com o attraverso la App, l'utente accetta le seguenti condizioni generali di utilizzo.
Art. 1.3. “Piattaforma”: La Piattaforma mysolarfamily.com o pvfamily.it o mypvfamily.com.
Art. 1.6. “Termini”: Le presenti Condizioni generali di Utilizzo, l'informativa sul trattamento dei dati personali, reperibile all'URL www.mysolarfamily.com, le altre informative specifiche e i rispettivi allegati.
Art. 2.1. Le presenti “Condizioni Generali di Utilizzo” unitamente all'informativa sul trattamento dei dati personali, all’informativa generale e a quelle specifiche e ai rispettivi allegati regolano l’utilizzo dei Servizi.
Art. 2.4. La Piattaforma e la App sono funzionali all'erogazione di servizi nel settore fotovoltaico e dell’energia, al controllo della situazione amministrativa e delle prestazioni degli impianti, e alla comparazione con quelle di altri impianti, nonché alla prestazione di servizi a valore aggiunto quali a solo titolo esemplificativo l’ottimizzazione della gestione dell’energia.
Art. 4.1. L'Utente, attraverso la registrazione sulla Piattaforma o la App, crea un account al quale viene abbinato una pagina-utente la cui personalizzazione, nei limiti stabiliti dai Servizi, è rimessa all'Utente. Quest'ultimo potrà, ad esempio, inserire i propri dati personali e modificare alcune impostazioni relative alla privacy del proprio account, rendendoli visibili (in tutto o in parte) agli altri utenti. La Piattaforma si serve, per i servizi di hosting di Amazon AWS con i server localizzati in territorio europeo mentre per la gestione della newsletter e dell’invio delle comunicazioni email relative ai Sistemi di Sendinblue.
Art. 4.4. L'Utente dovrà:
Art. 4.5. L'Utente, potrà, dopo la registrazione del proprio account Pvfamily, aggiornare i dati dell'impianto fotovoltaico domestico di cui sia titolare o per il quale abbia ricevuto esplicita autorizzazione del titolare (anche mediante la procedura di registrazione del proprio account sul sistema con codice PIN). Tale aggiornamento potrà essere effettuato: a) mediante l'inserimento degli stessi in modalità manuale, ovvero; b) mediante upload del file CSV relativo al suddetto impianto fotovoltaico domestico, ovvero; c) mediante inserimento delle proprie credenziali associate all'impianto fotovoltaico domestico. Pvfamily non memorizza in modo permanente le credenziali associate all'impianto fotovoltaico domestico che l'Utente inserisca sul sistema Pvfamily salvo che selezioni la funzionalità “Aggiornamento automatico”. Attraverso la funzionalità “Aggiornamento automatico” la piattaforma memorizza le credenziali GSE dell’Utente in modalità cifrata al fine di aggiornare automaticamente, per due volte al mese, i dati relativi all’impianto fotovoltaico. In ogni caso l'Utente che impieghi le suddette credenziali al fine di fruire dei servizi Pvfamily dichiara, utilizzando i servizi Pvfamily, di essere legittimato all'utilizzo delle stesse e di agire in conformità con quanto disposto dal titolare del relativo impianto fotovoltaico, e sotto la propria piena ed esclusiva responsabilità. In nessun caso tali credenziali verranno utilizzate per accedere ai dati bancari dell'Utente o dell'operatore dell'impianto fotovoltaico ad esse connesso.
Art. 5.1.3. L'Utente – con riferimento ai Contenuti da lui pubblicati, inseriti o inviati, o comunque resi disponibili attraverso i Servizi – concede a Pvfamily una licenza gratuita, non soggetta a limiti temporali o spaziali, trasferibile e con facoltà di sublicenza, al fine di usare, riprodurre, modificare, pubblicare o distribuire, creare opere derivate, anche per finalità commerciali, in relazione ai Contenuti e riconosce e garantisce, pertanto, di essere il titolare o di essere comunque legittimato a concedere tale licenza. Qualora l’Utente inserisca dati personali relativi a terzi – ad esempio nel momento in cui, attraverso la Piattaforma, utilizzando i Servizi inserisca l’indirizzo email di altri soggetti per invitarli all’iscrizione su MySolarFamily – garantisce di essere legittimato e di aver ricevuto il consenso dei terzi all’utilizzo dei loro dati personali e, in ogni caso, solleva Pvfamily da qualsiasi responsabilità connessa ad usi impropri o sconvenienti della Piattaforma e dei Servizi.
Art. 5.1.4. E' fatto divieto all'Utente di utilizzare i Servizi per: finalità commerciali o pubblicitarie; per raccogliere, comunicare, diffondere o comunque trattare dati personali di utenti registrati; per caricare virus o altro codice o oggetto malevolo che possa arrecare un danno a Pvfamily e/o a terzi o una alterazione o limitazione nella fornitura dei Servizi; caricare Contenuti – anche testuali – che possano risultare denigratori, intimidatori o molesti; caricare Contenuti minatori, pornografici, con immagini anche con sequenze di nudo, con incitazione all'odio e alla violenza o alla discriminazione di qualsiasi genere; eseguire qualsiasi azione od omissione legalmente riconducibile ad un illecito di natura penale, amministrativo o civile che possa esporre Pvfamily o terzi ad una qualsiasi responsabilità, o risulti altrimenti inappropriato.
Art. 5.1.5. Pvfamily si riserva il diritto di rifiutare o eliminare i Contenuti resi disponibili dell'Utente tramite i Servizi in violazione dei Termini o che siano altrimenti inappropriati.
Art. 5.1.6. L'Utente garantisce e si impegna a manlevare e tenere indenne Pvfamily da qualsiasi richiesta, pretesa o azione giudiziaria o stragiudiziale, incluse le spese legali, avanzata da qualsiasi terza parte, che possa derivare o avere causa, in tutto o in parte, dai Contenuti che l'Utente abbia inviato o reso disponibili attraverso i Servizi, ovvero dall’utilizzo dei Servizi da parte dell’Utente.
d) Se l'account rimane inutilizzato per periodi prolungati e, comunque, superiori a 3 mesi.
Art. 7.1. Fatta eccezione per le garanzie e responsabilità imposte dalle norme imperative e non derogabili, secondo il diritto italiano, Pvfamily non è in alcun modo responsabile per qualsiasi danno derivante agli Utenti dall’utilizzo, dal malfunzionamento, dal ritardato o mancato utilizzo e/o dall’interruzione o sospensione dell’utilizzo dei Servizi – a titolo esemplificativo e non esaustivo – perdita di opportunità commerciali, mancati guadagni, danni derivanti da perdita, diffusione o comunicazione di dati e informazioni (anche personali, nei limiti previsti dal Regolamento UE 2016/679), danni all'immagine, richieste di risarcimento e/o pretese di terzi, causati da:
Versione delle condizioni contrattuali n. 2.0 in vigore dal 26/09/2018

References: Art. 1

Art. 1

Art. 2

Art. 2

Art. 4

Art. 4

Art. 4

Art. 5

Art. 5

Art. 5

Art. 5

Art. 7