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Timestamp: 2020-08-11 09:49:30+00:00

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Stadtwerke Achim - Impressum
Energiesperre
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Postfach 15 52, 28821 Achim
Vorstand: Sven Feht (Sprecher), Werner Meinken, Karl Heinz Lichter
Vorsitz: Herfried Meyer
Telefon: +49 4202/ 510 – 0
Telefax: +49 4202 / 510 – 11
E-Mail: kundenservice@stadtwerke-achim.de
Registernummer: HRB 120002
DE 116739835
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Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten, die sogenannte OS-Plattform, geschaffen. Sofern es sich bei dem Kunden um einen in der Europäischen Union wohnhaften Verbraucher handelt, steht es den Vertragsparteien frei, Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen im Wege der außergerichtlichen Streitbeilegung über die OS- Plattform beizulegen.
Sie können die OS-Plattform unter dem folgenden Link erreichen:
Hinweise zur Streitbeilegung mit Verbrauchern nach § 36 VSBG und § 111a EnWG für die Bereiche Strom und Gas:
Zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern aus dem Bereich der leitungsgebundenen Versorgung mit Strom und Gas über den Anschluss an das Versorgungsnetz, die Belieferung mit Energie sowie die Messung der Energie kann ein Schlichtungsverfahren nach § 111 b Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) bei der
Tel.: 030/2757240-0
Fax 030/2757240-69
Mail: info@schlichtungstelle-energie.de
beantragt werden. Ein Antrag auf Einleitung des Schlichtungsverfahrens ist erst zulässig, wenn die Stadtwerke Achim AG (SWA) im Verfahren nach § 111a EnWG der Verbraucherbeschwerde nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang bei SWA abgeholfen hat.
SWA ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren vor der Schlichtungsstelle Energie e. V. verpflichtet.
Sonstige Hinweispflichten nach § 36 VSBG - Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern in sonstigen Bereichen/Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. für die Bereiche Fernwärme/WärmePlus:
Die Stadtwerke Achim AG (SWA) erklärt sich entsprechend § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz bereit, in den Bereichen Fernwärme/WärmePlus an Streitbeilegungsverfahren vor der
Tel.: 07851/7957940
teilzunehmen. Voraussetzung ist, dass Sie sich an SWA gewandt haben und keine beiderseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Weiterhin können Sie sich als Kunde mit Fragen zu Energieliefervertragsverhältnissen wenden an:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen, Verbraucherservice Elektrizität und Gas,
Postfach 8001,
53105 Bonn,
Telefon Mo.-Fr- von 9:00 - 15:00 Uhr: 030/22480-500 oder
Bundesweites Infotelefon (Festnetz 14 ct/min; Mobilfunkpreis Maximal 42 ct/min): 01805/101000
Telefax: 030/22480323
Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de
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Hauke Müller Fotografie
Gesellschaft für neurowissenschaftliche Markenverankerung mbH

References: § 36
 § 111
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 § 7