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Timestamp: 2018-08-18 12:41:34+00:00

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4. Tus obligaciones
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5. Nuestras directrices de contenidos
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9. Enlaces del sitio web
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Primeraclasegratis se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Legales. Los Usuarios siempre dispondrán de las condiciones legales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar. En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes. Primeraclasegratis podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Primeraclasegratis o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
Estas condiciones legales se rigen por la ley española, y están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica, a la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, a la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. En caso de controversia que se derive de las presentes y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario. Por último, te informamos que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.
II. CONDICIONES de contratación APLICABLES A USUARIOS
1. Información sobre los servicios y/o productos
Cada servicio y/o producto ofertado en la web incluirá los parámetros, detalles y condiciones específicas. En concreto contendrá la información específica y necesaria para el disfrute del mismo, los precios, plazos de validez, la localización o lugar de disfrute, los requisitos, restricciones, limitaciones o advertencias técnicas, físicas o legales sobre el producto o servicio, que serán consideradas como condiciones particulares y que deberán ser expresamente aceptadas en el momento de compra por parte de los Usuarios. Las descripciones de los productos o servicios ofertados en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los Colaboradores de Primeraclasegratis. Las fotografías o vídeos relativos a los productos y servicios y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Primeraclasegratis son sobre los productos o servicios ofertados y puestos a la venta con el fin de dar la mayor información sobre el producto o servicio y sus características.
Primeraclasegratis es una parte independiente de las transacciones aprobadas entre los Usuarios y los Colaboradores y no asume ninguna responsabilidad derivada de la información proporcionada a los Clientes por los Colaboradores o publicada en el Sitio.
Cada contratación de un servicio o compra de un producto realizada por parte del Usuario precisa de la aceptación de las Condiciones Generales de Contratación (“CGC”) y supone de forma expresa el conocimiento y la aceptación de las condiciones particulares y detalles de los servicios y/o productos.
Los precios presentados en el Sitio Web son precios finales e incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles. En las condiciones particulares de los servicios y/o productos se indicará si el precio incluye o no gastos adicionales. Los Usuarios registrados que hayan adquirido un producto y/o servicio no deberán abonar ninguna otra cantidad extra al Colaborador o tercero para el disfrute del mismo, salvo que en las condiciones particulares del servicio o producto se indique otra condición.
3. Contratación de servicios
El Usuario registrado en Primeraclasegratis podrá comprar un servicio y/o un producto de entre los ofertados en el Sitio Web por los Colaboradores. Una vez escogido el servicio y/o producto deseado, el Usuario deberá verificar la disponibilidad horaria en el caso de un servicio en el Centro Colaborador y/o las condiciones y gastos de envío en el caso de los productos.
El Usuario deberá verificar la información mostrada sobre la compra a realizar, seleccionar la forma de pago de entre las opciones mostradas en el Sitio Web para cada producto o servicio. Una vez confirmada la compra, el Usuario recibirá una comunicación a su correo electrónico de Confirmación, con el asunto: “Tu cupón”, por parte de Primeraclasegratis con la información de su compra realizada.
4. Medios de pago y seguridad
El Usuario podrá escoger la modalidad de pago del servicio o producto contratado a través del Sitio Web, pudiéndose realizar el pago a través de la pasarela de pagos de Primeraclasegratis. Primeraclasegratis informará al Usuario sobre los diferentes medios de pago disponibles en cada momento.
Para los casos que Primeraclasegratis facilite el pago a través de la propia web, el importe de la transacción se cargará en la tarjeta de crédito o de débito proporcionada por el Usuario (Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/o otras tarjetas análogas) o en su cuenta PayPal, en el momento de realizarse la compra. El pago se realizará de forma segura por cuanto los datos se transmiten de manera segura a través de un sistema de encriptación SSL, o bien a través de "pasarelas seguras de pago on-line". La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco español. Para solicitar la factura el cliente deberá solicitarlo en el momento de la compra siempre y cuando sea un servicio o compra online, si por el contrario el servicio o compra es de prestación directa en el local de nuestros colaboradores se deberá solicitar en el momento en que se personen en el local del Colaborador.
Primeraclasegratis podrá cancelar pagos, así como de productos en el caso de que nuestros sistemas de detección de conductas presumiblemente fraudulentas cataloguen las transacciones realizadas y/o el medio de pago utilizado como susceptibles de ser consideradas como tales. Primeraclasegratis podrá compartir la información que tiene sobre el Usuario, la cual incluye necesariamente datos personales e historial de compras, entre otros datos, con las autoridades competentes, con el fin de detener cualquier actividad que pudiera ser delictiva y colaborar en investigaciones relativas a la prevención del fraude. Asimismo, en el caso de que resulte necesario, Primeraclasegratis podrá verificar por cualquier medio que estime oportuno aquellas cuentas de Usuarios que sean objeto de sospecha.
5. Prestación del servicio y/o del producto
La prestación del servicio y/o producto adquirido se realizará única y exclusivamente por parte del Colaborador, según las condiciones particulares establecidas el Sitio Web, estableciéndose la relación jurídica de prestación del servicio entre el comprador / Usuario y el Colaborador. Primeraclasegratis, en su calidad de intermediario, no será responsable del servicio prestado y/o producto comprado. No obstante, facilitará toda la información posible y pondrá todos los medios a su alcance para ofrecer una solución al Usuario en caso de disconformidad o imposibilidad de prestación del servicio.
6. Gastos de envío y entrega
Primeraclasegratis o, en su caso, el Colaborador, siempre indicará el precio de los gastos de envío en el proceso del pedido. Dichos gastos serán informados con antelación a la compra en la descripción de la ficha del producto y deberán ser aprobados por el Usuario con anterioridad a la aceptación del pedido, salvo que se incluyan en el precio. El Colaborador jamás podrá cobrar o imputar al Usuario un gasto no previsto en el proceso de contratación, salvo previo acuerdo entre ambos.
Primeraclasegratis o en su caso el Colaborador informará siempre al Usuario de los plazos de entrega del pedido en el proceso de compra, definidos previamente en la ficha del producto.
Corresponde al Usuario comprobar el pedido en el momento de la entrega y llevar a cabo en ese momento todas las reclamaciones que estime justificadas.
La gestión logística de los pedidos corresponde al Colaborador o, en su caso, a los proveedores de dichos servicios contratados por éste o por Primeraclasegratis, por lo que Primeraclasegratis no interviene de forma alguna en este proceso. Primeraclasegratis no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de la acción u omisión del operador logístico, sin perjuicio de las gestiones que Primeraclasegratis pueda realizar libremente para coadyuvar a la solución de las incidencias ocurridas, a petición de las partes.
7. Desistimiento y devolución
El Usuario podrá desistir libremente del contrato de compra-venta, sin indicación de los motivos, dentro del plazo de catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto o siguientes a la contratación del servicio. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de inicio del cómputo del plazo de catorce (14) días citado.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Usuario deberá comunicarlo a través del Formulario de Contacto, que intermediará la comunicación del Usuario con el Colaborador. El Colaborador o en algunos casos mediante Primeraclasegratis contestará al Usuario especificando las instrucciones precisas para el ejercicio del derecho de desistimiento.
El Colaborador o en algunos casos mediante Primeraclasegratis efectuará el reembolso del importe del producto, incluyendo los gastos de envío pero no los de devolución, en su caso, a través del mismo método de pago usado por el Usuario para la adquisición del producto en el plazo máximo de CATORCE (14) días naturales a partir de ejercicio del desistimiento por el Cliente y siempre que lo haya podido recibir en un plazo de antelación suficiente para la verificación del correcto estado del producto enviado por el Cliente al Colaborador.
El Colaborador sólo admitirá la devolución del producto cuando el uso del mismo se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del Usuario, de acuerdo a la legislación vigente.
El Colaborador no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al Cliente o que por su naturaleza el producto no puede ser devuelto sin deterioro (pienso animal, etc.)
La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el Usuario, y será enviado al lugar indicado por el Colaborador en las instrucciones remitidas al Usuario. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente. En caso de no enviarse en las condiciones que se describen en los presentes términos el bien sufrirá una depreciación que en todo caso deberá abonar el Usuario.
No cabe el desistimiento en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados, suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, o de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Usuario, así como de suministro de contenido digital suministrado por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
El Colaborador garantiza la calidad del producto en los términos legalmente establecidos durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega del producto.
El Usuario deberá informar al Comercio de la falta de conformidad en el plazo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluirán dentro de este concepto aquellas deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebida, tensión no idónea, instalación incorrecta o no efectuada por el servicio técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para hacer uso de la garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Comercio quien indicará los pasos a seguir para hacerla efectiva.
En caso de no tener los datos del Colaborador, Primeraclasegratis facilitará al Usuario los datos necesarios para que se puedan poner ambas partes en contacto y solucionar cualquier tema de garantías. En dicho caso, recordar que Primeraclasegratis no es más que una empresa de publicidad donde las ofertas ofrecidas son responsabilidad de terceros.
9. Programa de fidelización y códigos promocionales
Primeraclasegratis podrá fomentar diferentes actividades y promociones de cara a la fidelización de sus Usuarios. Primeraclasegratis informará a los Usuarios de las características y condiciones del mismo en el momento de la suscripción a dicho programa. Por su lado, el uso y utilización de códigos promocionales que Primeraclasegratis ponga a disposición de los Usuarios para obtener descuentos y ventajas especiales en los servicios y/o productos ofertados estará limitado a un uso por cuenta de Usuario y persona física. En caso de detectar usos fraudulentos, así como múltiples cuentas asociadas a una misma persona física, Primeraclasegratis procederá a la anulación de los servicios reservados.
10. Datos y Cookies
Para utilizar nuestro servicio deberá aceptar previamente nuestra Política de privacidad y las normas aplicables a la utilización de cookies, que formarán parte de los presentes Términos y Condiciones. Se recomienda leer junto a este documento de Términos y condiciones legales, la Política de privacidad y de cookies.
11. Actualización de estos Términos y Condiciones
Primeraclasegratis pondrá y revisará periódicamente estas condiciones generales.
Las modificaciones de estas condiciones generales no tendrán carácter retroactivo.
El Usuario que navegue y haga uso de la Web acepta que quedará vinculado por los términos y condiciones aplicables al Sitio en cada momento y se compromete a ejecutar y cumplir con ellos en consecuencia.
12. Ley aplicable y jurisdicción de los Tribunales
III. CONDICIONES DE CONTRATACIÓN APLICABLES A COLABORADORES
Dichas condiciones se detallarán en las “Condiciones generales y particulares del Colaborador” cuando un usuario se dé de alta como Colaborador y empiece a ofrecer sus servicios a través de nuestra web.
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References: Real Decreto 
 Real Decreto 
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 resolución 
 resolución 
 resolución 
 artículo 103
 Real Decreto 
 artículo 118