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Timestamp: 2016-10-26 05:53:03+00:00

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⭐Año del Bicentenario del Congreso de los Pueblos Libres. Buenos Aires,
Año del Bicentenario del Congreso de los Pueblos Libres. Buenos Aires,
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Alberto Ríos Suárez
1 Buenos Aires, Sres. RED HAT ARGENTINA S.A. A quien corresponda S / D Presente Ref.: Expte n Contratación de la renovación de suscripciones y servicios para el software RED HAT y JBOSS. Contratación Directa Nº 51/15 Me dirijo a usted, a fin de solicitarle tenga a bien efectuar la cotización de los servicios detallados en el punto 1) de la presente. 1) OBJETO DE LA CONTRATACIÓN La presente tiene por objeto la contratación por un período de DOCE (12) MESES con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES, por única vez, en un todo de acuerdo con lo establecido en el Anexo I Matriz de Condiciones Particulares y Anexo II - Especificaciones Técnicas, que se adjuntan y forman parte integrante de la presente invitación, de suscripciones y servicios para el software Red Hat y JBoss, que se encuentra en uso actualmente en los servidores pertenecientes al Centro de Cómputos del Organismo, en un todo de acuerdo con lo requerido en la presente Invitación. Renglón Nº Cantidad Unidad de medida 1 1 c/u 2 1 c/u Descripción Suscripción de JBoss Enterprise Application Platform, with Management para SESENTA Y CUATRO (64) Cores Standard, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de JBoss Enterprise Application Platform, with Management, para DIECISEIS (16) cores Premium, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez.2 3 2 c/u 4 1 c/u 5 2 c/u 6 8 c/u 7 8 c/u 8 8 c/u 9 3 c/u 10 3 c/u 11 2 c/u 12 1 c/u 13 2 c/u Horas Horas Suscripción de JBoss Enterprise Business Rules System, with Management para DIECISEIS (16) cores Premium, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de JBoss Enterprise Web Server with Management, para SESENTA Y CUATRO (64) cores Premium, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de JBoss Enterprise Fuse, with Management, para DIECISEIS (16) Cores Premium, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center with smart Management, Standard, para DOS (2) Sockets, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center with smart Management, Premium, para DOS (2) Sockets, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Resilient Storage Option para DOS (2) Sockets, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Enterprise Linux Server with smart Management, Standard, para DOS (2) Sockets, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Enterprise Linux Server with smart Management, Premium, para DOS (2) Sockets, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Enterprise Linux Server for IBM system Z with smart Management, Premium, para UNA (1) IFL, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Satellite Network Server, para UN (1) servidor, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Directory Server, para UN (1) servidor, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Servicios profesionales, a ser utilizados en un periodo máximo de DOCE (12) meses, con opción a prorroga proporcional en hasta un 100%, a favor de ANSES y por única vez Servicio de Migración y Adecuación de Aplicaciones, a ser utilizados en un periodo máximo de DOCE (12) meses, con opción a prorroga proporcional en hasta un 100%, a favor de ANSES y por única vez.3 Horas Horas 18 1 c/u 19 1 c/u 20 1 c/u 21 1 c/u Servicios de Soporte y Mantenimiento del Sistema de Auditoria de Logs, a ser utilizados en un periodo máximo de DOCE (12) meses, con opción a prorroga proporcional en hasta un 100%, a favor de ANSES y por única vez Servicio de Automatización de despliegue de Aplicaciones, a ser utilizados en un periodo máximo de DOCE (12) meses, con opción a prorroga proporcional en hasta un 100%, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Soporte en Sitio Plataforma Red Hat, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Technical Account Manager Plataforma Red Hat Dedicacion Parcial, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Soporte en Sitio Middleware RH Jboss, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez Suscripción de Red Hat Technical Account Manager Middleware RH Jboss Dedicacion Parcial, por un período de DOCE (12) meses con opción de prórroga por DOCE (12) meses adicionales, a favor de ANSES y por única vez. 2) CONDICIONES GENERALES La oferta deberá cumplir con los requerimientos indicados en la presente Invitación. Dichos requerimientos son considerados mínimos, pudiendo el Oferente presentar ofertas alternativas en los términos del artículo 71 del Anexo al Decreto N 839/12. Se efectuarán sobre planillas de similar diseño al de la Planilla de Cotización provista con la presente, mientras que se deberá explicar claramente, todas las soluciones técnicas o económicas que la diferencian de la oferta básica. 3) COTIZACION La Oferta podrá ser expresada en PESOS, incluyendo el I.V.A. sin discriminar, en atención a que ANSES reviste ante el Impuesto al Valor Agregado el carácter de I.V.A. EXENTO, siendo su Clave Única de Identificación Tributaria la Nº Si el total consignado para el renglón no respondiera al precio unitario, se tomará este último como precio cotizado. El precio cotizado será el precio final que deberá pagar el organismo contratante por todo concepto, según art. 70 de la Reglamentación aprobada por el Decreto Nº 893/12. Asimismo, serán por cuenta del adjudicatario los gastos establecidos en el art. 123 de dicha Reglamentación. No será tenida en consideración la oferta que modifique o condicione las cláusulas del presente Pliego de Bases y Condiciones y/o impliquen apartarse del régimen aplicado. Los oferentes podrán ser pasibles de las penalidades y/o sanciones establecidas en el art. 29 del Decreto 1023/01, conforme el régimen previsto en los capítulos V y VI, del Título III del citado Reglamento.4 4) FORMA DE PRESENTACION DE LA OFERTA 4.1 Presentación La Oferta será presentada en la forma establecida en los artículos 62 a 64 y 70 del Reglamento aprobado por el Decreto 893/12 En consecuencia, la Oferta deberá presentarse: Redactada en idioma nacional; Incluyendo firma y aclaración del oferente o sus representantes, en todas las fojas de la oferta, muestras, folletos, catálogos, declaraciones juradas, etc. En original y duplicado, debiendo salvarse las enmiendas y/o raspaduras si las hubiere. En sobres, cajas o paquetes perfectamente cerrados, debiendo consignar en su cobertura la identificación del procedimiento de selección al que corresponden, precisándose el lugar, día y hora del Acto de Apertura. Las fojas de cada juego de Oferta y toda la documentación que integre la misma deberán identificarse con el rótulo ORIGINAL y/o DUPLICADO, según corresponda. El juego ORIGINAL constituirá el Fiel de la Oferta y deberá estar firmado en todas sus hojas por el Oferente o su representante. En consecuencia, las copias sólo tendrán validez en la medida de que coincidan con el ORIGINAL. Cualquier discrepancia que surja entre el original y sus copias, será de exclusivo riesgo del Oferente y ANSES resolverá el caso teniendo en cuenta el juego firmado y sellado como ORIGINAL. La oferta especificará el precio unitario y cierto, en números, con referencia a la unidad de medida establecida en el presente Pliego, y el total general de la oferta, expresado en letras y números. La oferta ORIGINAL deberá estar foliada y las copias que integran la misma deberán estar certificadas y/o autenticadas. Asimismo, se deberá indicar el número total de fojas que la integran. 4.2 Contenido de la oferta La oferta deberá contener toda la documentación que se detalla a continuación, respetando el orden en que se lo solicita: a) LA PROPUESTA ECONÓMICA BÁSICA, en la Planilla de Cotización provista con las presentes, o en su defecto en una de idéntico contenido y similar diseño, por duplicado. b) LAS OFERTAS ALTERNATIVAS, de conformidad con lo establecido en el artículo 71 del Reglamento aprobado por el Decreto 893/12, se efectuaran en lo que a precios se refiere, sobre planillas de diseño similar al de la Planilla de Cotización provista con las presentes, mientras que se deberá explicar claramente con las ofertas, todas las soluciones técnicas o económicas que las diferencian de la oferta básica. c) DECLARACIÓN JURADA CONSTITUYENDO DOMICILIO ESPECIAL Y DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO, que se adjunta al presente, suscripta por el oferente, donde serán válidas todas las comunicaciones que se cursen, o en su defecto una de idéntico contenido. El domicilio podrá ser constituido en cualquier parte del territorio nacional o en el extranjero, en éste último caso, siempre que no cuente con domicilio o representación legal en el país, situación que deberá acreditarse mediante declaración jurada.5 d) CERTIFICADO FISCAL PARA CONTRATAR: Para aquellos supuestos en que el monto total de la Oferta resultara igual ó mayor a PESOS CINCUENTA MIL ($50.000), la aptitud para contratar a que se refiere el artículo 28, inciso f) del Decreto N 1.023/01 deberá acreditarse mediante el Certificado Fiscal para Contratar extendido por la Administración Federal de Ingresos Públicos, cuya existencia podrá ser constatada oficiosamente por la Administración o podrá incorporarse al expediente por el Oferente. No podrá desestimarse la Oferta cuando el oferente hubiere solicitado antes de la presentación de la oferta, a la ADMINISTRACION FEDERAL DE INGRESOS PUBLICOS, la emisión del certificado fiscal para contratar y durante el procedimiento de selección, desde el Acto de Apertura hasta el perfeccionamiento del contrato, ésta no lo emite o no comunique su denegatoria. En consecuencia, al momento del Acta de Apertura de Ofertas el Oferente deberá presentar el Certificado Fiscal para Contratar vigente o bien la Multinota (F.206/M) correspondiente a la solicitud del Certificado Fiscal para Contratar, con el sello de recepción de la Administración Federal de Ingresos Públicos. Es obligación del oferente comunicar al organismo contratante la denegatoria a la solicitud del certificado fiscal para contratar emitida por la ADMINISTRACION FEDERAL DE INGRESOS PUBLICOS dentro de los CINCO (5) días de notificada la misma. e) DECLARACION JURADA DE ELEGIBILIDAD que se adjunta al presente firmada por el oferente o su representante. f) FORMULARIO MANTENIMIENTO DE OFERTA, que se adjunta al presente, o en su defecto una Declaración Jurada de idéntico contenido, suscripto por el oferente o su representante. Se establece para esta licitación un plazo de mantenimiento de oferta de SESENTA (60) días corridos contados a partir del acto de apertura, en un todo de conformidad con lo dispuesto por el artículo 66 del Reglamento aprobado por el Decreto 893/12. En caso de no manifestar en forma fehaciente su voluntad de no renovar la oferta con una antelación mínima de DIEZ (10) días corridos al vencimiento del plazo, aquella se considerará prorrogada automáticamente y de manera sucesiva por un lapso igual al inicial. Dicha prórroga se regirá por lo establecido en el artículo 8 del Pliego Único de Bases y Condiciones Generales. g) DECLARACION JURADA DE HABILIDAD PARA CONTRATAR CON LA ADMINISTRACION PUBLICA, que se adjunta al presente, firmada por el oferente o su representante. h) PREINSCRIPCION Y/O MODIFICACION EN EL SIPRO Aquellos interesados en participar que no se encuentren inscriptos previamente en el SIPRO (SISTEMA DE PROVEEDORES DEL ESTADO NACIONAL), y/o aquellos que estando inscriptos deban realizar modificaciones a sus datos, deberán ingresar en la página de internet de la ONC (OFICINA NACIONAL DE CONTRATACIONES): - Preinscripción de Proveedores, conforme artículos 233 a 236 y 238 del Reglamento aprobado por el Decreto 893/12, a fin de cumplimentar los formularios correspondientes, e imprimir la referida constancia. Los oferentes deberán complementar su Preinscripción y/o Modificación, presentando junto con la oferta, los formularios referidos precedentemente y la documentación respaldatoria de dicha información. En el caso de completar la información correspondiente al Balance de cierre de ejercicio, deberá adjuntar con la oferta, copia del mismo, firmado por Contador Público Nacional y certificado por el Consejo Profesional de Ciencias Económicas correspondiente al ejercicio inmediato anterior a la fecha de presentación de la oferta, con excepción de aquellos casos en que se acredite la imposibilidad de presentar dicha información de acuerdo a la fecha de inicio de actividades,6 conforme lo dispuesto en el art. 235 del mencionado Reglamento. No constituye requisito exigible para presentar oferta la inscripción previa en el SIPRO, según art. 229 de dicho Reglamento. No será exigible el requisito de incorporación al Sistema SIPRO para aquellos casos que se encuentren incluidos en lo dispuesto en el art. 240 del Reglamento aprobado por Decreto Nº 893/12. INSCRIPCION / VIGENCIA. Los interesados que se inscriban a partir del 06/09/12 y aquellos que estén dados de alta y su antigüedad fuera menor de UN (1) año deberán renovar su inscripción transcurrido UN (1) año contado a partir de la fecha de alta en el sistema. Los proveedores que ya estuvieren incorporados en el SIPRO y su antigüedad fuere mayor a UN (1) año desde su incorporación, deberán renovar la inscripción dentro de los CIENTO OCHENTA (180) días del 06/09/12. En todos los casos, renovada la vigencia de la inscripción, la misma tendrá una vigencia de UN (1) año. Para renovar la vigencia de la inscripción, el interesado deberá actualizar o ratificar los datos que correspondan y en el caso en que la OFICINA NACIONAL DE CONTRATACIONES hubiese fijado una matrícula, se deberá abonar la misma, todo ello conforme Disposición N 6 de la SUBSECRETARIA DE TECNOLOGIAS DE GESTION, dependiente de la SECRETARIA DE GABINETE Y COORDINACION ADMINISTRATIVA, de la JEFATURA DE GABINETE DE MINISTROS. ANSES no podrá adjudicar a proveedores que no tuvieren vigente su inscripción, según art. 232 del Reglamento aprobado por Decreto 893/12. OFERENTES INSCRIPTOS. En el caso de encontrarse ya inscripto en el SIPRO deberá presentar junto con la oferta la Declaración Jurada de que no se encuentra incurso en ninguna de las causales de inhabilidad para contratar con la ADMINISTRACION PUBLICA NACIONAL, actualizando, de corresponder, los datos en la misma forma prevista para la presentación original, según art. 236 del citado Reglamento. i) La documentación que acredite fehaciente e inequívocamente la personería del firmante de la oferta) j) Documentación complementaria y aclaratoria, a efectos de brindar mayor claridad respecto del bien o servicio ofertado. k) Toda la documentación adicional que se solicite en la presente Invitación. IMPORTANTE: Sin perjuicio de presentar la totalidad de la información requerida en el presente Pliego, el Oferente por el sólo hecho de presentar su oferta, contrae la obligación de presentar toda otra documentación y/o información que oportunamente le sea solicitada en el plazo que a tal efecto se le fije. El Acto de Apertura será llevado a cabo en la Dirección de Contrataciones, ubicada en Av. Córdoba N 720, 3 Piso, el día 21/07/2015 a las 11:00 hs. La oferta podrá ser presentada hasta antes de dicho horario. 5) ADJUDICACION Para resultar adjudicatario, el oferente deberá estar dado de alta en el Padrón Único de Entes del SISTEMA DE INFORMACION FINANCIERA que administra la SECRETARIA DE HACIENDA7 dependiente del MINISTERIO DE ECONOMIA Y FINANZAS PUBLICAS, de conformidad con lo dispuesto por la Disposición N 40 de la CONTADURIA GENERAL DE LA NACION y N 19 de la TESORERIA GENERAL DE LA NACION de fecha 8 de julio de 2010, ambas de la citada cartera de Estado, o las que en el futuro las reemplacen, conforme el artículo 18 del Pliego Único de Bases y Condiciones. La adjudicación será notificada al oferente, dentro de los TRES (3) días de dictado el acto respectivo. Dicha notificación podrá llevarse a cabo por cualquiera de los medios enumerados en el art. 56 del Reglamento aprobado por el Decreto 893/12, excepto el inciso h). Perfeccionado el contrato en los términos del art. 96 del mencionado Reglamento, el Adjudicatario deberá constituir la Garantía de Cumplimiento de Contrato, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 98 y 100, inciso b) 101 y 102 del mismo. ANSES se reserva el derecho de adjudicar o no la oferta por considerarlo inconveniente y de dejar sin efecto la presente Contratación, en un todo de conformidad con el art. 12 del Decreto 1023/01. En ningún caso, ya sea por la desestimación de la oferta, por quedar sin efecto o anularse el acto licitatorio, el oferente tendrá derecho a reclamo alguno por cobro de indemnizaciones y/o reembolsos por gastos efectuados para la participación del presente llamado. 6) RECEPCION PROVISIONAL La recepción tendrá carácter provisional y los recibos o remitos que se firmen quedarán sujetos a la recepción definitiva. En todos los casos se exigirá la prestación de los servicios en un todo de acuerdo a la oferta adjudicada. El/los funcionario/s designado/s por ANSES firmara/n los remitos, lo que constituirá la Recepción Provisional del servicio. 7) RECEPCION DEFINITIVA Efectuada la Recepción Provisional descripta en el Punto 6, quedará expedita la vía para otorgarse, dentro del plazo de DOS (2) días, la Recepción Definitiva. 8) PENALIDADES Y SANCIONES Según el Punto C de la Matriz de Condiciones Particulares. 9) FACTURACION Y FORMA DE PAGO La facturación se realizará en moneda nacional y las mismas deberán ser presentadas una vez emitida la Recepción Definitiva, de lunes a viernes en la Dirección Contabilidad de ANSES Coordinación Cuentas a Pagar -, sita en Moreno º piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, en el horario de 10:00 a 16:00 horas. En cada factura constará: a) Número y fecha de la Orden de Compra o contrato a que corresponda. b) Número de expediente.8 c) Número y fecha de los remitos que corresponda. d) Número y especificación del renglón. e) Importe total bruto de la factura. f) Monto y tipo de los descuentos si correspondieran. g) Importe neto de la factura. h) Número de beneficiario del Sistema Integrado de Información Financiera SIDIF (de no poseerlo deberá solicitarlo previo a la adjudicación). i) Todo otro dato de interés que pueda facilitar su tramitación (factura parcial, total, lugar donde se entregó la mercadería, etc.). Asimismo, deberá cumplir con las disposiciones de la ADMINISTRACIÓN FEDERAL DE INGRESOS PÚBLICOS. Para el caso de que el adjudicatario revista, ante el Impuesto al Valor Agregado, el carácter de Responsable Inscripto, deberá presentar factura del Tipo B, cumpliendo con los requisitos de facturación establecidos por la Resolución General DGI Nº 3419, sus complementarias y modificatorias, a presentar en original. Caso contrario, facturas del Tipo C, cumpliendo con los requisitos de facturación establecidos por la Resolución General DGI Nº 3419, sus complementarias y modificatorias, a presentar en original. El Adjudicatario deberá presentar juntamente con su primera factura la documentación que acredite la situación que reviste frente a: Impuesto al Valor Agregado Resolución General DGI 3125/90 y sus modificatorias. Impuesto a las Ganancias. Ingresos Brutos. En virtud de encontrarse ANSES incorporada al régimen de retención del Impuesto al Valor Agregado por Resolución General AFIP Nº 18/97, sus complementarias y modificatorias, y de retención del Impuesto a las Ganancias RG DGI 2784, sus complementarias y modificatorias; en todos los casos y adjunto con la primer factura el Adjudicatario deberá presentar, en caso de corresponder, copia de la documentación emitida por la AFIP, que respalde las posibles exenciones vigentes, a fin de proceder a realizar o no la retención establecida por las normas citadas. Si se modificara la condición del Adjudicatario ante la AFIP, deberá hacer conocer a esta Administración tal circunstancia acompañando la documentación que así lo acredite. Todos los proveedores y prestadores de servicios de esta Administración cobrarán sus acreencias mediante transferencia electrónica en sus cuentas bancarias, debiendo para ello cumplimentar el Formulario PF 1.25 "Autorización de Acreditación de Pagos de ANSES en Cuenta Bancaria". El mismo puede ser bajado de la página web de ANSES en la dirección Una vez presentado el citado Formulario, el proveedor solo deberá cumplimentarlo nuevamente para sucesivos pagos en caso de querer modificar la CBU informada previamente o en caso de querer direccionar nuevos pagos por otros servicios a una cuenta distinta de la anterior. En este último caso en el que el proveedor tenga necesidad de conservar vigentes ambas cuentas, deberá adjuntar al Formulario citado una nota indicando los motivos y operaciones que lo justifiquen. En caso de que sea adjudicatario de una contratación, deberá presentarlo al momento de9 suscribir la Orden de Compra. Para el resto de los proveedores, la presentación de dicho Formulario deberá efectivizarse en forma previa al pago correspondiente, al momento de la presentación de la factura respectiva. El proveedor beneficiario deberá presentar certificación bancaria original de la cuenta bancaria denunciada, conteniendo: 1. Titularidad: Nombre del Beneficiario (titularidad del emisor de las facturas) 2. Número de Cuenta 3. Tipo de cuenta: Caja de Ahorros / Cuenta Corriente 4. Número de CBU 5. Numero de CUIT 6. Firma de autoridad responsable de la Entidad Bancaria, en donde se encuentre radicada la cuenta. En virtud de los términos de la RESOLUCION GENERAL AFIP Nº 2853/10, sus modificatorias y complementarias se informa que TODAS LAS FACTURAS EMITIDAS A ESTA ADMINISTRACION NACIONAL con fecha de emisión a partir del 01/11/10 DEBERAN SER FACTURAS ELECTRONICAS, cumpliendo con los requisitos establecidos en la normativa vigente para ello. Las FACTURAS ELECTRONICAS se identifican con la sigla CAE al pie de la misma. Las excepciones o exclusiones particulares deberán ser verificadas por el proveedor. Se detallan algunos casos: Obligado a emitir por controlador fiscal. Por actividad del proveedor Categorización del proveedor como sujeto IVA EXENTO, El proveedor esté alcanzado por la Res. 2926/10 y pueda emitir factura electrónica anticipada (CAEA). Dicha situación deberá ser informada mediante nota adjunta a la factura con el detalle de la normativa que lo exime de presentar la factura electrónica. Asimismo se informa que se habilitará una casilla de mail para la recepción de dichas facturas. El proveedor en el asunto del mail deberá completar: CUIT Nº. y factura Nº Se aclara que el envío a la casilla de mail no lo exime de su presentación en soporte papel. A partir de la fecha de presentación de las facturas en tiempo, forma y lugar precedentemente estipulados, se iniciará el plazo dentro de los QUINCE (15) días hábiles para que la Administración proceda al pago, el que se efectuará en pesos ($). 10) CONFIDENCIALIDAD EN LA INFORMACION Revestirá el carácter de confidencialidad toda la información a que el Adjudicatario y sus empleados pudieran tener acceso durante la ejecución de los trabajos inherentes al cumplimiento del contrato. El Adjudicatario será directamente responsable por los actos de infidencia que sus empleados pudieran cometer durante la ejecución de los trabajos y hasta CINCO (5) años posteriores a la terminación de los mismos. Se entiende por información lo siguiente:10 Cualquier información almacenada en las computadoras de ANSES, cualquiera sea su tipo u origen (datos, archivos, programas, procedimientos, etc.), incluyéndose los datos almacenados en cintas magnéticas, disquetes u otro medio de almacenamiento removible, cualquiera sea su tipo, origen o fecha de creación. Cualquier información impresa generada por las computadoras de ANSES cualquiera sea su tipo, origen o fecha de creación. Cualquier información impresa o transmitida en forma verbal referente a procedimientos, reglas de negocios, manuales de procedimientos, reglamentaciones, resoluciones, etc. Cualquier información referida a las normativas, controles y procedimientos de auditoria con que ANSES regula las operaciones que ejecuta su personal al brindar sus servicios. El precedente detalle es sólo enunciativo, resultando confidencial asimismo la totalidad de la información a la que tenga acceso el adjudicatario, producto de desempeñarse y/o tener acceso a ANSES motivado por la adjudicación del servicio solicitado. Se excluye de esta cláusula de confidencialidad toda información de dominio público. 11) SEGUROS En caso de que sea necesario el ingreso de personal de la firma adjudicataria a oficinas de esta Administración Nacional, deberá presentar en la Dirección de Contrataciones, las pólizas por las coberturas que más abajo se detallan, con una antelación de CINCO (5) días al inicio de las tareas correspondientes. No se dará inicio a ningún trabajo sin la conformidad de la Dirección Contrataciones sobre los seguros exigidos. El incumplimiento por el Adjudicatario de alguno de los requisitos exigidos en el presente punto, otorgará a ANSES la facultad de rescindir unilateralmente el contrato con la sola notificación fehaciente de su voluntad. El contrato quedará resuelto de pleno derecho a partir del momento e que la notificación haya sido recibida por el Adjudicatario, sin que ello dé lugar a reclamo alguno por este último Seguro de Accidentes de Trabajo, o Accidentes Personales y Vida Obligatorio Respecto a trabajadores en relación de dependencia: Pólizas de Accidentes de Trabajo, en cumplimiento a las disposiciones emanadas de la Ley de Riesgos de Trabajo N , sus modificaciones y ampliaciones. Póliza de Seguro de Vida Obligatorio, conforme lo normado por el Decreto N /74. Respecto a trabajadores autónomos: Póliza de Seguro de Accidentes Personales, conforme a lo dispuesto por la normativa correspondiente. Por las coberturas de seguro detalladas se aceptará un Certificado de Cobertura expedido por la Compañía Aseguradora, para ser entregado a ANSES, donde conste: Asegurado Número de Póliza Vigencia Listado de personal cubierto11 Riesgo cubierto Existencia o no de deuda Toda modificación respecto al listado de personal oportunamente presentado, deberá ser puesta en conocimiento de la Dirección Contrataciones, dentro de las CUARENTA Y OCHO (48) horas de producida, integrando un nuevo Certificado de Cobertura Seguro de Responsabilidad Civil El Adjudicatario contratará un seguro de responsabilidad frente a terceros, que cubra toda pérdida y/o reclamo por daño patrimonial y/o moral que ocurra como efecto o consecuencia de la ejecución del Contrato, por sí o por el personal a su cargo. A fin de no demorar el inicio de las tareas contratadas, se aceptará la presentación de un Certificado de Cobertura, expedido por la Compañía Aseguradora, como constancia de que la póliza se encuentra en trámite. En un plazo de TREINTA (30) días corridos deberá presentar en la Dirección de Contrataciones la Póliza Original, acompañada por el Comprobante de Pago respectivo. Son requisitos del Seguro de Responsabilidad Civil: a) Las pólizas deberán tener una vigencia temporal igual a la duración del contrato, b) Ubicación del riesgo: lugar/es de la prestación, c) Objeto: Detalle de los trabajos a ejecutar, d) No se admitirán autoseguros, e) ANSES figurará como asegurado; no se admitirán endosos sobre pólizas existentes, f) La Compañía de Seguros deberá ser de reconocida trayectoria en el mercado, siendo potestad de ANSES la aceptación de la misma. ADVERTENCIA: La Dirección de Contabilidad no liberará ningún pago sin haberse dado cumplimiento a los requisitos establecidos para el seguro citado. 12) DAÑOS Y PERJUICIOS El adjudicatario y/o cocontratante será responsable por los daños y perjuicios que ocasione a ANSES el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo, sin perjuicio de las responsabilidades emergentes del régimen de penalidades y/o sanciones previstas en los capítulos V y VI, respectivamente, del Reglamento aprobado por Decreto 893/12. 13) JURISDICCION A todos los efectos legales emergentes de la presente Contratación serán competentes los tribunales Federales en lo Contencioso Administrativo con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.12 Anexo N I: Matriz de Condiciones Particulares A) Consideraciones especiales Descripción 1) Todo elemento ofrecido, sea un bien o un servicio, deberá dar estricto cumplimiento a las especificaciones técnicas indicadas como mínimas en las matrices de cada renglón. 2) Deberá incluir en su cotización todo elemento, que aunque no haya sido descripto en las especificaciones técnicas mínimas, resulte necesario para asegurar el correcto funcionamiento del equipamiento, solución o servicio ofrecido. 3) Deberá contemplar la posibilidad de realizar, a solicitud de ANSES y durante el período de análisis de ofertas: Pruebas y/o visitas a instalaciones donde se desarrollen los servicios ofrecidos; Responder fehacientemente a todo tipo de aclaraciones, incluyendo la provisión de documentación técnica adicional, sin que ello represente costo adicional alguno o causal de demanda. Se deberá indicar quiénes serán los responsables que representen al Oferente en caso de requerir ANSES algunas de las actividades mencionadas. Las pruebas y comprobaciones no implicarán gastos por parte de ANSES y se realizarán de acuerdo a los términos de la notificación que se cursare a la empresa oferente. 4) Todas las facilidades solicitadas para el servicio solicitado, deberán estar disponibles a la fecha de apertura de la presente Contratación. Se considera estar disponible el haber sido liberado al mercado mundial en forma oficial por la empresa desarrolladora del software. 5) No se aceptarán (serán consideradas como no presentadas) facilidades no soportadas por la versión actual del software (la vigente a la fecha de apertura de la presente Contratación). 6) Deberá garantizar que cualquier elemento de software que provean, se encuentra libre de errores relacionados con el manejo de fechas. 7) El Adjudicatario pondrá a disposición de ANSES un Servicio Único de Llamadas y un sistema de correo electrónico que funcionará como alternativa en caso de incomunicación telefónica, que funcionará las VEINTICUATRO (24) horas, los TRECIENTOS SESENTA Y CINCO (365) días del año. El mencionado centro de recepción de llamadas, dispondrá de un sistema de registro, derivación y seguimiento de requerimientos, generando un número de registro y seguimiento que será comunicado al Comprador al momento de la recepción del llamado o el correo electrónico. 8) Deberá informar en su propuesta los números telefónicos de su Servicio Único de Llamadas y su dirección de correo electrónico, donde serán válidas las comunicaciones que se cursen. En caso de variar dichos números telefónicos o la dirección, el Adjudicatario queda obligado a comunicar dicho cambio a ANSES, con una antelación de VEINTICUATRO (24) horas. 9) Cada solicitud de servicio recibida por el Servicio Único de Llamadas o por el sistema de correo electrónico, deberá generar un número de registro para cada incidente reportado, registrándose en él como mínimo, la fecha, la hora, el nombre del solicitante, del receptor y una breve descripción del motivo. 10) El Proveedor, a través de su personal técnico dará el soporte que corresponda, y arbitrará los medios necesarios para restablecer y/o normalizar el funcionamiento del sistema que dio origen a la solicitud, en la forma más rápida y eficiente posible, proveyendo la mano de obra especializada, de manera que la solución sea eficaz, oportuna y aceptada por el Representante Técnico de ANSES. 11) El servicio de soporte técnico deberá ser cumplimentado, a total satisfacción de ANSES, dentro de los plazos y horarios fijados en las Especificaciones Técnicas de cada Renglón. Los plazos se contarán a partir del momento en que haya sido efectuado el llamado al Servicio Único de Llamadas del Proveedor. 12) El Servicio deberá ser ejecutado a satisfacción de ANSES, en el domicilio de la Dirección General Informática e Innovación Tecnológica de ANSES sita en Piedras N 361, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. 13)Toda intervención en cumplimiento del servicio será documentada mediante una Orden de Servicio, donde se describirán las tareas realizadas, el personal interviniente, el tiempo utilizado y la firma y aclaración del personal de ANSES que apruebe la intervención. 14) El Proveedor está obligado a llevar un registro de las Órdenes de Servicio, citaciones o Especificación ofrecida / declaración de cumplimiento / aceptación13 Descripción instrucciones que ANSES haya transmitido al Proveedor o a su Responsable Técnico. La copia de dichos registros, deberá ser entregada todos los meses al Representante Técnico designado por la dgiit. 15) Si el Proveedor considera que en cualquier orden impartida se exceden los términos del Contrato, deberá notificarse haciendo constar su disconformidad por escrito dentro de los DOS (2) días hábiles administrativos de efectuada la notificación. Si el Proveedor o su Responsable Técnico dejaran pasar este plazo o se negasen a notificarse, habrá caducado su derecho a reclamar, quedando obligado a ejecutar la orden sin más trámite. 16) Dentro de los plazos establecidos para el inicio del servicio, concurrirá un representante autorizado del Contratista, a la Dirección General Informática e Innovación Tecnológica, sita en la calle Piedras N 361, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, o en el lugar que oportunamente se indique dentro de dicha ciudad, con el objeto de redactar y firmar el Acta de Inicio del Servicio, en la cual se registrarán los datos de identificación y las firmas de los responsables autorizados, por ambas partes, para validar las actuaciones que se registren, quedando a partir de entonces formalmente fijado el inicio del término básico del contrato, previa aprobación de los seguros correspondientes por la Dirección Contrataciones de ANSES. El Contratista, en dicho acto nombrará y presentará ante ANSES a una persona que actuará como su Responsable Técnico durante el desarrollo del servicio. Como contraparte, en tal oportunidad ANSES designará su Representante Técnico. En caso de incomparecencia en el plazo fijado, ANSES no autorizará ningún pago al Contratista. 17) Recepción provisional del Servicio de Soporte Técnico on site Al término de cada mes de prestación, los representantes de ambas partes, labrarán en forma conjunta y firmarán de conformidad el Certificado de Servicio Mensual, por triplicado, en el cual constarán todos los reclamos presentados y el nivel de respuesta obtenido a partir del Servicio de Soporte Técnico del Contratista, indicándose allí mismo los valores de las multas o penalidades que pudieran corresponder. Una copia de dicho certificado deberá acompañar a la factura mensual por el servicio prestado. El valor final de la factura será el correspondiente al valor mensual del servicio contratado menos las penalidades que le hubieren correspondido por incumplimientos acaecidos durante el mes de servicio prestado. Los TRES (3) ejemplares del Certificado de Servicio Mensual se distribuirán según: Original: Quedará en poder del Contratista; Duplicado: Quedará en poder de la dgiit de ANSES; Triplicado: Será remitido por la dgiit de ANSES a la Comisión de Recepción Definitiva. 18) Recepción definitiva del Servicio de Soporte Técnico on site Recibidos por la Comisión de Recepción Definitiva, cada Certificado de Servicio Mensual, se emitirá el Acta de Recepción Definitiva parcial de las prestaciones, donde constarán, si correspondiere, las penalidades que se hubieran aplicado, de acuerdo a lo que se indica en el Capítulo C) de las presentes Condiciones Particulares. Dichas actas por servicios mensuales prestados, serán conservadas por la Comisión de Recepción Definitiva, hasta la fecha de finalización del servicio, momento en el cual se procederá a la ejecución de la Garantía de Cumplimiento del Contrato, en la proporción que correspondiere por incumplimientos en el servicio prestado. B) Capacidad técnica del proveedor y los bienes ofrecidos 19) Deberá poseer representación oficial autorizada para la República Argentina, emitida por el desarrollador de las plataformas de software soportadas y un servicio técnico especializado, que deberá brindarse con personal calificado, certificado y acreditado por la representada. Se deberá incluir la documentación respaldatoria necesaria. 20) Deberá presentar una descripción detallada de su capacidad técnica para brindar el servicio de soporte técnico solicitado, incluyendo: la descripción de su infraestructura, cantidad de técnicos involucrados, Servicio Único de Llamadas para registro de incidentes, y años de experiencia satisfactoria en la provisión de dichos servicios. 21) El adjudicatario deberá arbitrar los medios necesarios y será responsable de ello, para asegurar la prestación del servicio de soporte técnico, sin solución de continuidad, tanto en los casos en que brinde dichos servicios por sí como cuando lo haga a través de terceros. 22) Dado que ANSES, en el marco de su PLAN ESTRATÉGICO DE INFORMATICA E Especificación ofrecida / declaración de cumplimiento / aceptación14 Especificación ofrecida / Descripción declaración de cumplimiento / aceptación INNOVACIÓN TECNOLOGICA (PEIIT) aprobado por Resolución D.E. N Nº 48/2011, implementará mejores prácticas reconocidas mundialmente, tales como ITIL, todo proveedor de bienes y servicios requeridos por su Dirección General Informática e Innovación Tecnológica deberá adoptar los recaudos para garantizar que sus procesos se alinearán con las mejores prácticas para la gestión de servicios de TI. 23) Todas las características del servicio de soporte técnico ofrecido deberán encontrarse operativas al día de la apertura de esta Contratación. C) Penalidades por incumplimientos 24) Multas por Mora: Por la demora en la entrega de los productos y/o servicios contratados, se aplicará una multa equivalente al CERO COMA CINCO (0,5) POR CIENTO del valor de lo satisfecho fuera de término por cada DIEZ (10) días hábiles de atraso o fracción mayor a CINCO (5) días. El Proveedor podrá solicitar por única vez la prórroga del plazo del cumplimiento de la prestación antes del vencimiento del mismo, exponiendo los motivos de la demora. ANSES se reserva el derecho de conceder o no la prórroga solicitada. La prórroga del plazo sólo será admisible cuando existieran causas debidamente justificadas y las necesidades de ANSES admitan la satisfacción de la prestación fuera de término. Los incumplimientos en los que se incurran serán acumulables hasta un máximo del DIEZ POR CIENTO (10%) del monto total de contratación del renglón correspondiente, tope a partir del cual se podrá resolver el contrato. 25) Multas por Incumplimiento del Servicio de Soporte Técnico: Por la demora en cualquiera de los plazos estipulados en la especificaciones técnicas para cualquiera de los distintos renglones del presente pliego, según corresponda, para el cumplimiento de los servicios de soporte técnico solicitados, se procederá de la siguiente manera: Detectado el primer incumplimiento, se asentará en el Sistema de Control de Reclamos de ANSES, un apercibimiento, constituyendo ello el primer precedente. Ante la detección del segundo incumplimiento, se asentará en el Sistema de Control de Reclamos de ANSES, un apercibimiento, constituyendo ello el segundo precedente. Constatado el segundo precedente, y habiéndose generado nuevos incumplimientos, se los asentará en el Sistema de Control de Reclamos de ANSES y ésta juzgará la importancia de los hasta allí registrados, para otorgarle una nueva oportunidad -sin perjuicio de hacer cesar y reparar los efectos dañosos que se hubieren ocasionado- o proceder a la ejecución total de la Garantía de Cumplimiento del Contrato y la consecuente aplicación del Capítulo C) de las presentes. Cada apercibimiento generará la aplicación de una multa que se afectará según lo previsto en el párrafo siguiente, equivalente al CINCO POR CIENTO (5%) del valor al que fue contratado el servicio afectado, por cada UNA (1) hora o fracción superior a MEDIA (½) hora, de atraso en el cumplimiento del período fijado para la atención del servicio afectado. Los incumplimientos en los que se incurran serán acumulables hasta un máximo del DIEZ POR CIENTO (10%) del monto total de contratación del renglón correspondiente, tope a partir del cual se podrá resolver el contrato. La ejecución de las garantías o la iniciación de las acciones destinadas a obtener el cobro de las mismas, tendrán lugar sin perjuicio de la aplicación de las multas que correspondan o de las acciones que se ejerzan para obtener el resarcimiento integral de los daños, que los incumplimientos hubieren ocasionado. 26) Afectación de Penalidades: Las penalidades que se apliquen afectarán por su orden: A los intereses del contrato o de otros contratos entre ANSES y el Contratista y que estuvieran reconocidos o liquidados para su pago. A las facturas emergentes del Contrato, que estén al cobro o en trámite. A la correspondiente garantía. A los créditos del Contratista emergentes de otros contratos, aún de otros ministerios u organismos, quedando establecido que el Contratista presta su conformidad para las compensaciones respectivas. D) Personal del Contratista 27) El Contratista deberá cumplir los siguientes requisitos: El personal del Contratista deberá ser idóneo, estar provisto de indumentaria e identificación adecuada. El Contratista queda obligado a cumplir en todos los casos de contratación o subcontratación de personal, con las disposiciones laborales vigentes. El personal utilizado por el Contratista para efectuar los trabajos15 Descripción mencionados, no tendrá ningún tipo o forma de relación de dependencia con ANSES. El Contratista queda obligado a presentar una lista del personal autorizado a trabajar, con anterioridad al comienzo del servicio a brindar, a efectos de confeccionar las credenciales que los habiliten a trabajar en domicilio de ANSES. La falta de cumplimiento de esta carga por parte del Contratista, no liberará al mismo de su obligación de cumplir en tiempo y forma con el servicio contratado. ANSES podrá solicitar al Contratista, por causas justificadas, el cambio de personal que éste haya asignado para el cumplimiento del servicio. En este caso el Contratista se obliga a sustituir a dicho personal. El Contratista, su representante, su personal y, eventualmente, sus subcontratistas, deberán registrar su ingreso y egreso a las dependencias de ANSES, mediante el mecanismo que oportunamente se les indique, sin que puedan negarse a ello bajo ningún concepto. E) Condiciones para la Ejecución de Tareas 28) Durante la ejecución de cualquier tarea inherente al contrato, el Contratista deberá tomar todos los recaudos necesarios para evitar inconvenientes en el desenvolvimiento diario del público y personal de ANSES. 29) Durante la ejecución de dichas tareas, el Contratista será el único responsable por los daños causados a personas y/o propiedades, y deberá tomar las precauciones necesarias a fin de evitarlos 30) El Contratista deberá reparar por su cuenta y cargo, todas las roturas que se originen a causa de la ejecución de las tareas mencionadas. 31) El Contratista asumirá la responsabilidad total sobre los trabajos ejecutados por los subcontratistas como si los hubiera ejecutado directamente. F) Política de Seguridad Informática 32) El Contratista, sus empleados y/o terceros contratados por él deberán respetar la Política de Seguridad Informática de esta Administración establecida por la Resolución D.E.-N. Nº 262/99. 33) Respecto de la confidencialidad de la información, se establece que revestirá dicho carácter toda información a la que el Contratista, sus empleados y/o terceros contratados por él, pudieran tener acceso durante la ejecución de los trabajos inherentes al cumplimiento del contrato. 34) El Contratista será directamente responsable por los daños causados por actos de infidencia que sus empleados y/o de los terceros por él contratados pudieran cometer durante la ejecución de los trabajos y hasta CINCO (5) años posteriores a la terminación de los mismos. 35) Se entiende por información lo siguiente: Cualquier información almacenada en las computadoras de ANSES, cualquiera sea su tipo u origen (datos, archivos, programas, procedimientos, etc.), incluyéndose los datos almacenados en cintas magnéticas, disquetes u otro medio de almacenamiento removible, cualquiera sea su tipo, origen o fecha de creación. Cualquier información impresa generada por las computadoras de ANSES cualquiera sea su tipo, origen o fecha de creación. Cualquier información impresa o transmitida en forma verbal referente a procedimientos, reglas de negocios, manuales de procedimientos, reglamentaciones, resoluciones, etc. Cualquier información referida a las normativas, controles y procedimientos de auditoría con que ANSES regula las operaciones que ejecuta su personal al brindar sus servicios. G) Seguros 36) El Adjudicatario contratará y mantendrá: Todos los seguros de indemnización por accidentes laborales y seguros de responsabilidad civil y contra terceros, respecto de sus agentes, dependientes y empleados que realicen tareas o presten servicios en relación con este contrato; Seguro de responsabilidad civil y contra terceros por importes apropiados, para casos de muerte, lesiones corporales o daños a bienes que se produzcan a raíz de la operación de cualquier vehículo, barco o avión u otro equipo de propiedad del Adjudicatario o alquilado por éste o sus agentes, dependientes, empleados, subcontratistas y contratistas independientes que realicen tareas o presten servicios en relación con este contrato; Seguros amplios de responsabilidad civil y contra terceros, incluida pero no limitada a la responsabilidad del fabricante por sus productos, por importes apropiados, en relación con todas las reclamaciones por muerte, lesión corporal o daño a bienes, resultantes de acciones u omisiones del Adjudicatario, sus agentes, dependientes, empleados, subcontratistas y Especificación ofrecida / declaración de cumplimiento / aceptación16 Descripción contratistas independientes en relación con este contrato; y Seguro de responsabilidad de empleador y seguro laboral contra accidentes: deberá asegurarse todo el personal del Adjudicatario; montos y condiciones según Ley de Riesgos de Trabajo de la República Argentina. 37) El Adjudicatario se asegurará de que todas las pólizas de los seguros precedentemente mencionados, salvo las de seguro de indemnización por accidentes laborales, incluyan como asegurados adicionales al Comprador y, cuando corresponda, a los subcontratistas independientes pertinentes. 38) A solicitud del Comprador, el Adjudicatario proporcionará pruebas, a satisfacción razonable del Comprador, de los seguros precedentemente mencionados, y proporcionará al Comprador notificación con una razonable antelación de cualesquiera cambios propuestos en relación con dichos seguros, así como también las constancias que acrediten el cumplimiento de las obligaciones a su cargo en materia de seguridad social. 39) El comprador no asume ninguna responsabilidad de proporcionar seguro de vida, salud, accidente, viaje, o cualquier otro tipo de cobertura de seguro que pueda ser necesario o conveniente con respecto a cualesquiera personas que presten servicios en relación con este contrato. Especificación ofrecida / declaración de cumplimiento / aceptación17 ANEXO II - ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Artículo 1: Especificaciones Técnicas 1.1 INTRODUCCIÓN El presente Anexo de Especificaciones Técnicas contempla la contratación de las suscripciones al servicio de soporte técnico para el software de sistema operativo Linux y para el software de servidores de aplicaciones JBoss, que se encuentran en uso actualmente en los servidores pertenecientes al Centro de Cómputos de ANSES, sito en Piedras Nº 361 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, cuyas especificaciones técnicas se describen a continuación. Cabe mencionar que, siguiendo el mismo lineamiento de utilización de software libre, ANSES tiene como parte de su infraestructura en producción 42 servidores con Linux comunitario. Considerando el crecimiento de accesos y criticidad que tienen todas las aplicaciones que corren sobre estos servidores Linux, es necesario contar con un servicio de soporte técnico que brinde además en forma ordenada las actualizaciones, certificaciones y el control de calidad que el sistema operativo de una infraestructura de estas características requiere. Para ello, ANSES está contratando por este medio, suscripciones para los siguientes productos y servicios: Red Hat JBoss Fuse Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center with smart Management Standard Red Hat Enterprise Linux Server for Virtual Data Center with smart Management Premium Red Hat Resilient Storage Option Red Hat Enterprise Linux Server with smart Management Standard Red Hat Enterprise Linux Server with smart Management Premium Red Hat Enterprise Linux Server for IBM system Z with smart Management Premium Red Hat Satellite Network Server Red Hat Directoy Server Soporte en Sitio Plataforma Red Hat Technical Account Manager Plataforma Red Hat Dedicación Parcial Servicio de Migración, Adecuación de Aplicaciones, Automatización de despliegue, de Aplicaciones, Soporte y Mantenimiento. En relación a la plataforma de JBoss que actualmente utilizan algunas aplicaciones productivas y las que se encuentran en proceso de desarrollo, ANSES está contratando por este medio, suscripciones para los siguientes productos: JBoss Enterprise Application Platform with Management JBoss Enterprise Application Platform with Management JBoss Enterprise Business Rules System with JBoss Enterprise Web Server with Management Soporte en Sitio Middleware RH Jboss. Technical Account Manager Middleware RH Jboss Dedicacion Parcial Servicio de Migración, Adecuación de Aplicaciones, Automatización de despliegue, de Aplicaciones, Soporte y Mantenimiento. 1.2 CONDICIONES GENERALES La empresa Red Hat de Argentina SA, subsidiaria de Red Hat inc., es la propietaria de las marcas Red Hat y JBoss, razón por la cual ANSES impulsa la presente contratación para contar con el respaldo que necesita sobre la plataforma JBoss, y el sistema operativo Hat Enterprise Linux, unificando el modelo de servicio de actualización y soporte técnico en esta plataforma con un único proveedor, a fin de contar con: Un único punto de contacto para la asistencia telefónica, tanto para servidor de aplicaciones y plataforma de middleware, como para el sistema operativo sobre el que corren las mismas; Soporte On Site Proactivo y reactivo, en la cantidad definida de horas semanales, que podrán ser utilizadas tanto para optimizar el uso y rendimiento de los sistemas operativos en un ambiente de alta disponibilidad, como para mejorar la calidad y la eficiencia de las aplicaciones en el ambiente productivo;18 La suscripción del sistema operativo, que brinda el mismo nivel de soporte a los servidores virtuales, incluyendo la utilización de Red Hat Cluster Suite y Global File System, con el mismo nivel de soporte. La administración centralizada y ordenada de todos los servidores físicos y virtuales mediante la utilización de la suscripción del Satellite Network Server La migración paulatina con la asistencia técnica de los profesionales de Red Hat de las aplicaciones que a la fecha todavía funcionan en la versión comunitaria del servidor de aplicaciones JBoss. 1.3 RENGLÓN Nº 1: SUSCRIPCIÓN DE JBOSS ENTERPRISE APPLICATION PLATFORM WITH MANAGEMENT PARA SESENTA Y CUATRO (64) CORES STANDARD Descripción del servicio Características Descripción del servicio Alcance del servicio Composición del paquete a soportar, asegurando compatibilidad de productos y versiones Atención para recepción de incidentes vía telefónica incidentes críticos (sistema fuera de operación) Incidentes normales Duración de la suscripción Acceso a los productos. Herramientas de automatización Disponibilidad de nuevas versiones Soporte garantizado Disponibilidad de las últimas características Acceso al Customer Support Portal Administración de la plataforma JBoss Cantidad de incidentes soportados Disponibilidad de versiones para Especificación mínima requerida La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 5 o superior. Suscripción para SESENTA Y CUATRO (64) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores. Jboss Application Server Tomcat JBoss Cache Messaging Hibernate Seam Clustering Lunes a Viernes de 9 a 18 hs. UNA HORA (1 hs) CUATRO HORAS (4 hs) Suscripción por DOCE (12) meses, con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES por única vez Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. De descarga de software y upgrades. Durante toda la vigencia de la suscripción. Siete (7) años de soporte garantizado para cada versión o reléase. Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente sobre el servidor de aplicaciones JBoss. Capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de según el comportamiento de los recursos. Ilimitados Soporte de Java Virtual Machine (JVM IBM, JVM Oracle Especificación ofrecida19 Características distintas plataformas. Plazo de entrega Especificación mínima requerida y OpenJDK) Dentro de los QUINCE (15) días corridos contados a partir de la recepción de la respectiva Orden de Compra. Especificación ofrecida 1.4 RENGLÓN Nº 2: SUSCRIPCIÓN DE JBOSS ENTERPRISE APPLICATION PLATFORM, WITH MANAGEMENT PARA DIECISEIS (16) CORES PREMIUM Descripción del servicio Características Especificación mínima requerida Especificación ofrecida Descripción del servicio Alcance del servicio Composición del paquete a soportar, asegurando compatibilidad de productos y versiones Atención para recepción de incidentes vía telefónica incidentes críticos (sistema fuera de operación) incidentes normales Duración de la suscripción Acceso a los productos. Herramientas de automatización Disponibilidad de nuevas versiones Soporte garantizado Disponibilidad de las últimas características Acceso al Customer Support Portal Administración de la plataforma JBoss Cantidad de incidentes soportados Disponibilidad de versiones para distintas plataformas. Plazo de entrega La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Application Platform versión 5 o superior. Suscripción para DIECISEIS (16) cores de procesamiento, independientemente de la cantidad de Servidores Jboss Application Server Tomcat JBoss Cache Messaging Hibernate Seam Clustering 7x24 - Los 7 días de la semana durante las 24 horas del día UNA HORA (1 hs) CUATRO HORAS (4 hs) Suscripción por DOCE (12) meses, con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES, por única vez. Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. De descarga de software y upgrades. Durante toda la vigencia de la suscripción. Siete (7) años de soporte garantizado para cada versión o reléase. Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente sobre el servidor de aplicaciones JBoss. Capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de según el comportamiento de los recursos. Ilimitados Soporte de Java Virtual Machine (JVM IBM, JVM Oracle y OpenJDK) Dentro de los QUINCE (15) días corridos contados a partir de la recepción de la respectiva Orden de Compra20 1.5 RENGLÓN Nº 3: SUSCRIPCIÓN DE JBOSS ENTERPRISE BUSINESS RULES SYSTEM WITH MANAGEMENT PARA DIECISEIS (16) CORES PREMIUM Descripción del servicio Características Especificación mínima requerida Especificación ofrecida Descripción del servicio La suscripción debe incluir servicio de Soporte técnico y acceso a las actualizaciones y mejoras de JBoss Enterprise Business Rules Management System versión 5 o superior. Alcance del servicio Composición del paquete a soportar, asegurando compatibilidad de productos y versiones SUSCRIPCIÓN PARA DIECISEIS (16) CORES DE PROCESAMIENTO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CANTIDAD DE SERVIDORES. Jboss Enterprise Application Platform Guvnor JBoss Rules Drools Expert Atención para recepción de incidentes vía telefónica incidentes críticos (sistema fuera de operación) incidentes normales Duración de la suscripción Acceso a los productos. Herramientas de automatización Disponibilidad de nuevas versiones Soporte garantizado Disponibilidad de las últimas características Acceso al Customer Support Portal Administración de la plataforma JBoss BRMS Cantidad de incidentes soportados Disponibilidad de versiones para distintas plataformas. Plazo de entrega 7x24 Los 7 días de la semana las 24 horas del dia UNA HORA (1 hs) CUATRO HORAS (4 hs) Suscripción por DOCE (12) meses, con opción de prórroga por igual lapso a favor de ANSES, por única vez Código fuente, binario y documentación. Software testeado y con controles de calidad. De descarga de software y upgrades. Durante toda la vigencia de la suscripción. Siete (7) años de soporte garantizado para cada versión o reléase. Bug fixes, erratas de seguridad, y el soporte a los últimos modelos de hardware y software. Esto permite consultar una base de conocimiento, acceder a recomendaciones, mejores prácticas, resolución de problemas e información técnica actualizada periódicamente sobre el servidor de aplicaciones JBoss. Capacidad de autodescubrimiento de recursos, monitoreo en tiempo real del comportamiento, generación de alertas y envíos de según el comportamiento de los recursos. Ilimitados Soporte de Java Virtual Machine (JVM IBM, JVM Oracle y OpenJDK) Dentro de los QUINCE (15) días corridos contados a partir de la recepción de la respectiva Orden de Compra 1.6 RENGLÓN Nº 4: SUSCRIPCIÓN DE JBOSS ENTERPRISE WEB SERVER WITH MANAGEMENT PARA SESENTA Y CUATRO (64) Mostrar más
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