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Timestamp: 2020-06-05 08:38:45+00:00

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Tutoría 3º ESO. Resolución de conflictos 2. Escalando la montaña del conflicto | Educación Secundaria | Sicología y ciencia cognitiva | Prueba gratuita de 30 días | Scribd
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RESOLUCIÓN DIALOGADA DE CONFLICTOS II
ESCALANDO LA MONTAÑA DEL CONFLICTO
- Aprender a convivir - En un conflicto, distinguir entre posiciones, intereses y necesidades.
- Conocer las fases de un conflicto y su dinámica.
- Tomar conciencia de que cuanto antes se intervenga en la resolución de un conflicto, mayor será la probabilidad de conseguirlo.
En esta sesión vamos a seguir profundizando en el tema del conflicto. Comenzaremos por recordar la definición de conflicto con la que se terminó la sesión anterior (podemos presentar la lámina de los dos perros enfrentados).
“Percepción de incompatibilidad de objetivos entre personas interdependientes”
Proyectar la imagen de un iceberg y explicaremos que “Un iceberg está
formado por 8 partes de hielo de la cuáles 1 asoma a la superficie y las 7
restantes están sumergidas”. Luego comparar la imagen del iceberg con los elementos de un conflicto, donde lo más importante suele hallarse oculto. Cada triángulo representa el punto de vista de las partes del conflicto.
Explicar la diferencia entre POSICIONES, INTERESES Y NECESIDADES en un conflicto.
Explicaremos que las POSICIONES son la parte visible del conflicto, lo que la gente dice que quiere, lo que exige. Normalmente cada persona se posiciona en un lugar distinto y no parece haber puntos de encuentro: o tiene la razón el uno, o la tiene el otro, o consigue sus objetivos el uno, o los consigue el otro. Queda claro, pues, que cuando las personas están posicionadas los conflictos no se solucionan bien porque cuando una parte gana, la otra pierde.
Si exploramos un poco más el conflicto, si profundizamos mirando en el interior, nos daremos cuenta que debajo de las posiciones se hallan los INTERESES, aquello que se quiere obtener de verdad. Tal y como se observa en el esquema, generalmente los intereses de una y otra parte tienen un área en común, una zona de posible acuerdo. Cuando se conocen los intereses de cada parte se pueden lograr acuerdos en los que todo el mundo sale ganando.
Finalmente, debajo de los intereses se hallan las NECESIDADES. Cuando se trata de satisfacer necesidades es difícil negociar y da mucho mejor resultado que las partes enfrentadas en lugar de luchar entre ellas, se alíen y cooperen para obtener aquellos recursos que les son imprescindibles.
Contar la Historia de la naranja para ejemplificar los tres conceptos anteriores. Si lo creemos necesario, poner más ejemplos.
P.A.T. Tutoría grupal-3ºESO
Comentar que en la historia de las dos hermanas se percibe claramente como el grado de hostilidades va en aumento. Eso es así en todos los conflictos que se resuelven recurriendo a cualquier tipo de violencia. Si uno comienza insultando, el otro debe responder con un insulto todavía más ofensivo. Luego los insultos ya no bastan y se ha de pasar a las manos, primero un golpe o un empujoncito, luego un puntapié o un puñetazo. En ese momento ya es muy difícil saber cómo parar.
Visionar el vídeo “distancias” y analizar en él las posiciones, intereses y necesidades y las distintas fases del conflicto. Podemos hacer este análisis en gran grupo o comenzar por debatirlo en pequeños grupos de 5-6 alumnos y después ponerlo en común.
Proyectamos la imagen con las FASES DE UN CONFLICTO:
En la fase de ESCALADA se producen ataques, agresividad, emociones altas.
La fase de ESTANCAMIENTO se suele identificar con el cese de hostilidades, el distanciamiento, dejarse de hablar, etc., pero desaparecen los ataques mutuos.
Luego le sigue la fase de DESESCALADA en la que deben darse pruebas recíprocas de buena voluntad, llevar a cabo acciones que muestren deseos de reconstruir los vínculos rotos y de reparar los daños. Generalmente también se producen actos de reconciliación, como pedir perdón.
Cuanto antes se pongan barreras, frenos al conflicto en la fase de escalada más sencillo será llegar a una resolución dialogada y satisfactoria para todos, sin consecuencias negativas y sin que la relación entre las parte se rompa definitivamente.
Analizar en gran grupo estas fase en el vídeo “distancias”. (
Elbow Room, muestra cuatro enfoques
comunes a las tensiones interpersonales: evitación, agresión, negación y la negociación)
• Vídeo “distancias”.
• Diapositiva / póster con la imagen de un iceberg.
• Diapositiva/ póster con las fases de un conflicto.
• Historia de la naranja.
Material del alumno No se necesita ningún material.
Materiales adaptados del libro:
Construir la paz Transformar los conflictos en oportunidades. M. Carme Boqué, Obra Social de la
Dos hermanas llegan a casa y se dirigen a la cocina a buscar una naranja, pero tan sólo hay una por lo que comienzan a discutir y a pelearse:
- La naranja es mía, yo llegué primero.
- Eso no importa porque yo soy la mayor.
- Vale, si no me la das a mí le cuento a mamá donde fuiste el sábado.
- ¡Si hablas con mamá, te parto la cara!
- En lugar de partirnos la cara es mejor que nos partamos la naranja.
Un segundo antes de cortar la naranja por la mitad, a la hermana mayor se le ocurrió preguntar a la pequeña:
- A ver, ¿para qué quieres la naranja?
- ¿Y tú? – le preguntó a su vez la menor.
- Yo tengo sed y quiero hacerme un zumo.
- Pues yo voy a hacer un pastel y quiero aromatizarlo con la piel de la naranja.
Entonces se dieron cuenta de que habían comenzado enfrontando sus posiciones y que si se hubiesen partido la naranja solamente habrían conseguido la mitad de sus intereses. En cambio, cuando la hermana mayor preguntó por los intereses de la menor, fue cuando advirtieron que, en realidad, las dos podían obtener lo que deseaban al 100%.
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