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Timestamp: 2020-05-28 06:30:53+00:00

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Preguntas frecuentes – Subsidio de Emergencia Decreto 488 de 2020 | Comfenalco Valle
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Preguntas frecuentes – Subsidio de Emergencia Decreto 488 de 2020
1.	¿En cuánto tiempo me confirman si fue aprobada mi postulación y cuánto se demora la entrega del beneficio?
Una vez hayas realizado la postulación a través de la plataforma Clic aquí para ir, la solicitud inicia un proceso de validación de información y documentos con una duración máxima de 10 días hábiles. Si la postulación es adjudicada, durante los próximos 3 días hábiles y vía correo electrónico te estaremos informando los detalles del beneficio y la forma de pago. Te invitamos a conocer el estado de tu postulación llamando a la línea de atención telefónica (2- 8862727) de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. marcando la opción 2.
2.	¿Por cuál medio de pago me harán la entrega del subsidio?
El pago del Subsidio de Emergencia se realizará a través de la plataforma virtual Daviplata, tres días después de haberte confirmado la adjudicación de tu beneficio. A través de correo electrónico informaremos los detalles del pago.
Te invitamos a conocer el estado de tu postulación llamando a la línea de atención telefónica (2- 8862727) de lunes a viernes de 7:30 am a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 12m marcando la opción 2.
3.	Algunas empresas no están laborando o han cerrado su operación, ¿Cómo hace una persona para solicitar carta de terminación laboral o qué otro formato se puede presentar?
Los requisitos para acceder al Subsidio de Emergencia por la crisis del Covid-19 es aportar la certificación sobre cesación laboral en caso de trabajadores o cesación de ingresos en caso de trabajadores independientes en los términos de la Ley 1636 de 2013 y el artículo 46 de Decreto 2852 de 2013. Para los casos de las empresas que continúan activas con su operación, debes de escalar la solicitud del certificado directamente a tu empleador quien se encuentra en el deber de expedirlo. Si la empresa cerró operaciones en su totalidad, debes de realizar una Declaración Extra juicio, autenticada y en la cual se detallen los datos de la empresa (Nombre, Nit, Teléfono de contacto, Dirección) y del postulante al subsidio. Dicho documento deberás anexarlo en la plataforma virtual Subsidio de emergencia al momento de realizar el proceso de postulación.
4.	¿Hasta qué fecha límite se puede postular un trabajador?
El Gobierno Nacional no ha indicado alguna fecha límite para el cierre del proceso de postulación al Subsidio de Emergencia por la crisis del Covid – 19. Aun estás a tiempo de realizar tu postulación virtual si cumples con los requisitos. Clic aquí para ir
5.	¿El sistema remite al usuario un código de confirmación que le permita consultar el estado de su postulación?
Una vez hayas realizado tu postulación virtual, te enviaremos en un plazo máximo de 10 días hábiles un mensaje al correo electrónico registrado donde se indicará el estado de tu postulación.
6.	Si un usuario requiere hacer un ajuste en el formulario ¿Qué debe hacer?
Si requiere algún ajuste de la información, te invitamos a realizar nuevamente el proceso cumpliendo con los requisitos del proceso y anexando los documentos indicados por el Ministerio del Trabajo. Recuerda ingresar a la página del subsidio de emergencia donde encontrarás el paso a paso para postularte.
7.	Si un usuario descargó el formulario de Ministerio del Trabajo y no el de la Caja de Compensación, y requiere corregir el error, pero no le permite el sistema porque ya está pre inscrito ¿qué debe hacer en este caso?
Si requieres realizar algún ajuste de la información, te invitamos a realizar nuevamente el proceso cumpliendo con los requisitos del proceso y anexando los documentos indicados por el Ministerio del Trabajo.
Recuerda ingresar a la página del subsidio de emergencia donde encontrarás el paso a paso para postularte.
8.	Si el usuario cuenta con EPS en estado activo, ¿Debe hacer el retiro para aplicar al subsidio y a cuál EPS sería afiliado?
Para aplicar al Subsidio de Emergencia por la crisis del Covid -19, la persona no puede contar con doble afiliación a EPS, por lo cual deberá realizar el retiro e indicar en el formulario de postulación a cuál EPS se encuentra afiliado actualmente.
9.	¿La información que solicitan está de acuerdo a la ley anti trámites?
Los requisitos y documentación requerida para postularte al Subsidio de Emergencia por la crisis del Covid – 19 fueron estipulados por el Ministerio del Trabajo de acuerdo a Decreto 488 del 27 de marzo del 2020 y como Caja de Compensación Familiar debemos atender a las instrucciones de dicho Ente para facilitar a los trabajadores un beneficio social que mitigue el impacto económico generado por la pandemia.
10.	¿Existe un Decreto expedido por la Presidencia de la República en donde se indique que si el postulante ha sido beneficiado con el Subsidio de Protección al Cesante no podrá acceder al Subsidio de Emergencia?
De acuerdo a la Resolución 0853 de 2020, por la cual se dictan medidas para la operación del Artículo 6 contenido en el Decreto Ley 488 del 2020, dentro del estado de emergencia, económica, social y ecológica, articulo 4 se indica que “Las personas que están recibiendo por parte de la Caja de Compensación Familiar los beneficios del Mecanismo de protección al cesante, continuarán recibiendo las prestaciones previstas en la Ley 1636 del 2013 y no podrán acceder al subsidio de emergencia.
11.	¿Por qué al postularse no sale un mensaje que indique que la postulación se realizó con éxito y qué pasos deberá continuar?
La solicitud ingresa a un proceso de validación de información y documentos con una duración máxima de 10 días hábiles a partir de la fecha del registro en la plataforma virtual.
12.	¿Qué información y datos debe tener la carta que deben anexar los trabajadores independientes?
Uno de los requisitos que deben presentar los trabajadores independientes es la carta de cesación de ingresos la cual debe contener los siguientes datos:
Trabajadores independientes contratistas: Certificación de cesación será equivalente a la constancia sobre terminación del contrato que emita el contratante o al acta de terminación del contrato, en los mismos términos y con las consecuencias previstas en el presente artículo.
Trabajadores independientes: Declaración juramentada, firmada – no tiene que ser autenticada-, y debe contener los siguientes datos: Nombre de la persona, cédula e indicar la fecha desde el momento que dejó de percibir ingresos.
13.	¿Presenta error al cargar los documentos por exploradores como Explorer y Mozilla?
Te recomendamos realizarlo a través del navegador Google Chrome que permite anexar los documentos de manera legible y ágil.
Te recordamos que una vez te hayas postulado, nuestra Caja de Compensación Familiar cuenta con 10 días hábiles para validar la información y documentación. A través de correo electrónico te estaremos informando el avance del proceso.
14.	¿Presenta inconvenientes al cargar los documentos en formato PDF?
Si has presentado inconvenientes al realizar tu proceso de postulación virtual, te recomendamos realizarlo a través del navegador Google Chrome que permite anexar los documentos en formato PDF o JPG de manera legible y ágil.
15.	Diligencié el formulario y al cargarlo no subió diligenciado.
Si presentaste inconvenientes al realizar la postulación virtual al Subsidio de Emergencia ingresa nuevamente a través del siguiente link, diligencia directamente el formulario virtual y anexa los documentos requeridos: https://agenciadeempleo.comfenalcovalleweb.com/subsidio-de-emergencia/
1.	¿Qué es el Subsidio de Emergencia anunciado por el Ministerio de Trabajo?
Es una medida extraordinaria de protección al cesante, que busca disminuir los impactos negativos del desempleo a los cesantes y su familia, es de carácter transitorio, mientras dura la emergencia económica.
2.	¿En qué consiste el Subsidio de Emergencia?
Consiste en el pago de 2 SMMLV durante tres meses, el pago de seguridad social sobre un (1) SMMLV y el pago de cuota monetaria por seis (6) meses en los términos de la Ley 1636 de 2013.
3.	¿A quién va dirigido el Subsidio de Emergencia?
Va dirigido a trabajadores cesantes (dependientes e independientes) que al momento de la terminación de sus contratos hayan estado afiliados a categorías A y B y que hayan realizado aportes durante 12 meses, de manera continua y/o discontinua, durante los últimos 5 años.
4.	¿Cuándo podemos aplicar al Subsidio de Emergencia?
Las Cajas de Compensación Familiar, a través de los medios virtuales dispondrán de la información para que puedan postularse. Recuerde, si cumple con los requisitos, postularse a la última Caja de Compensación Familiar a la que estuvo afiliado, sin importar el lugar de su residencia, dado que el acompañamiento se realizará de manera virtual.
5.	¿Si una persona tiene licencia no remunerada, puede acceder al beneficio?
No, la persona debe tener terminación de contrato laboral por parte de la empresa para poder acceder al beneficio. En caso de los trabajadores independientes, sus contratos tienen que estar liquidados y no estar percibiendo ingresos adicionales.
6.	¿Si una empresa los hizo renunciar, pueden acceder al beneficio?
Si es una persona cesante podrá acceder al beneficio independiente a la causal de terminación de su relación laboral. Sin embargo, las empresas no están autorizadas a despedir o hacer renunciar a sus trabajadores. Si usted evidencia que la actuación de su empleador es injustificada, debe comunicarse con la Dirección Territorial de su región en el siguiente enlace:
http://www.mintrabajo.gov.co/el-ministerio/directorio/direcciones-territoriales
7.	¿Para trabajadores independientes, ¿cómo funciona el beneficio?
Si el trabajador es independiente, deberá haber cotizado de manera continua o discontinua a Caja de Compensación Familiar durante doce (12) meses en los últimos cinco años. Debe postularse a la última CCF donde realizó sus aportes.
8.	¿Si me cambié de Caja de Compensación Familiar, ¿puedo acceder al beneficio?
La condición de aportes es universal al sistema de subsidio familiar, usted pudo haber realizado cotizaciones a 4 Cajas de Compensación Familiar por tres (3) meses en cada una, si estos aportes los realizó de manera continua o discontinua en los últimos cinco (5) años podrá postularse al beneficio.
9.	¿Si una persona gana más de 4 salarios mínimos, ¿tiene algún subsidio?
Estas personas podrán acceder al pago de seguridad social sobre 1 SMMLV por seis (6) meses en los términos dispuestos de la Ley 1636 de 2013, pero no tendrían acceso al Subsidio de Emergencia, ni a la cuota monetaria.
10. ¿Dos personas del mismo hogar pueden solicitar el Subsidio de Emergencia?
Si los dos (2) son cesantes y cumplen los requisitos podrían acceder de manera independiente al beneficio. El subsidio no se otorga por hogar, se otorga por persona.
11.	¿Cuántos subsidios se pueden solicitar / aplicar por núcleo familiar?
El beneficio es pensado en trabajadores que entren en situación de cesantía, en ese sentido, no hay límites por núcleo de hogar, si hay tres trabajadores del mismo núcleo que cumplan los requisitos, todos podrían postularse.
12.	Si tengo un mes o más tiempo desempleado, ¿aplica el subsidio?
Sí, siempre y cuando haya cotizado a Caja de Compensación Familiar por doce (12) meses, de manera continua o discontinua, en los últimos cinco años.
13.	¿El subsidio se entrega en forma de bonos de mercado o en dinero?
Se plantea una transferencia monetaria, la entrega de un bono redimible o algún mecanismo de acuerdo a las condiciones de cada región, sin embargo, es el cesante el que prioriza las necesidades de consumo de su hogar durante la emergencia.
14.	¿A los trabajadores que le congelaron el contrato, aplica algún beneficio?
No aplicarían para el beneficio, solo para trabajadores con culminación de sus contratos. Sin embargo, si usted ve vulnerado su derecho al trabajo, debe exponer su caso ante un inspector laboral en las direcciones territoriales del Ministerio de Trabajo.
15.	¿Cómo me puedo inscribir?
Cada Caja de Compensación Familiar determina el proceso de postulación y los medios virtuales para realizar el proceso, deben estar atentos a los anuncios de cada una Caja de Compensación Familiar en sus páginas web. Es importante, que no se acerquen de manera presencial a las sedes físicas.
16.	¿Para cuáles categorías aplica?
Solo aplica para trabajadores que, en su último trabajo, estuvieron afiliados en Categorías A y B y que hayan cotizado a Cajas de Compensación Familiar durante 12 meses, de manera continua o discontinua, en los últimos cinco (5) años.
17.	¿Cómo puedo comunicarme con las CCF si no tienen servicios de call center?
Las Cajas de Compensación Familiar, de acuerdo a la circular 05 del 29 de marzo de 2002, de la Superintendencia de Subsidio Familiar, se encuentran adecuando los canales y mecanismos para proveer toda la información a los cesantes que se quieran postular.
18.	¿Si ya apliqué hace años a un Subsidio de Desempleo, puedo aplicar nuevamente?
Si han transcurrido tres años después de haber recibido por última vez un beneficio por el Mecanismo de Protección al Cesante, podrá postularse de nuevo.
19.	¿En qué fecha sale el Decreto?
El Decreto que crea el instrumento es el 488 del 27 de marzo de 2020, la reglamentación está en la resolución 0853 del 30 de marzo de 2020. Ante estos lineamientos, las Cajas se encuentran adecuando todos los procesos para empezar a operar.
Las postulaciones al subsidio serán todas aquellas que se realicen posterior al 27 de marzo de 2020.
20.	Si me postulé antes del 27 de marzo, ¿puedo acceder al subsidio?
Si usted se postuló, y no le han dado respuesta en diez (10) días hábiles de la asignación, usted podrá acceder al Subsidio de Emergencia. Si usted ya se le ha asignado el beneficio y está en lista de espera, accederá en las condiciones de la Ley 1636 de 2013 (pago de seguridad social y cuota monetaria).
21.	¿Cuánto tiempo debí estar afiliado para recibir el subsidio?
Debió realizar aportes durante 12 meses, de manera continua y/o discontinua, durante los últimos 5 años como trabajador dependiente o independiente.
22.	Si estuve vinculado 3 meses como trabajador dependiente y 9 como independiente, ¿podré acceder al subsidio?
Sí, los aportes se contabilizan como trabajador dependiente o independiente, durante 12 meses, en los últimos 5 años.
23.	¿Estos recursos son del Ministerio de Trabajo, operados por las Cajas de Compensación Familiar?
No, los recursos provienen del 4% que aportan los empleadores sobre las nóminas de los trabajadores, por eso van destinados a trabajadores formales que pierdan sus empleos, en retribución a los aportes que realiza el sector formal.
24.	Si cumplo con las condiciones, ¿tengo asegurado el subsidio?
No, las Cajas de Compensación Familiar, están haciendo todos los esfuerzos para tener la mayor cobertura en sus regiones, sin embargo, los recursos son limitados y dependerá de la capacidad financiera de cada Caja de Compensación Familiar.
25.	¿Tenía que estar cotizando en la CCF?
Debe haber cotizado por 12 meses, de manera, continua o discontinua, en los últimos cinco años. Sin embargo, si usted fue trabajador dependiente hace dos años y cotizó durante 12 meses, y hace un año fue trabajador independiente y no realizó cotización, usted será un potencial beneficiario y podría postularse al subsidio.
26.	¿Aplica para quienes tengan suspensión de contrato laboral?
No aplicarían. Los casos de suspensión de contratos estarían en los términos del Decreto 1508 de 2014: “Articulo 1. …los trabajadores que se encuentren en suspensión temporal involuntaria del contrato de trabajo, por las causales de fuerza mayor o caso fortuito y por la suspensión de actividades o clausura temporal de la empresa, hasta por 120 días, previa autorización del Ministerio del Trabajo”, y podrían acceder en los términos de la Ley 1636 de 2013. Es decir, si usted cumple las condiciones descritas, y el Ministerio de Trabajo autorizó la suspensión de los contratos, podrá acceder al pago de cuota monetaria y seguridad social si es un trabajador de categoría A y B, o solo a seguridad social si gana más de 4 SMMLV.
27.	¿Para quienes estamos desempleados hace meses, podemos aplicar al beneficio?
Sí, siempre y cuando no hayan recibido beneficios del mecanismo de protección al cesante en los últimos tres (3) años y se postulen después del 27 de marzo de 2020.
28. ¿Cuáles son los documentos para solicitar el subsidio?
Para acceder al beneficio el cesante debe aportar y cumplir con los siguientes requisitos:
Aportar la certificación sobre cesación laboral en caso de trabajadores o cesación de ingresos en caso de independientes en los términos de la Ley 1636 de 2013 y el artículo 46 de Decreto 2852 de 20133.
Diligenciar el formulario en línea el Formulario Único de Postulación al Mecanismo de Protección al Cesante.
29.	¿Debo estar inscrito en el Servicio Público de Empleo?
No es un requisito para postularse, pero si es un requisito para conservar los beneficios, dado que la NO aceptación de un puesto de trabajo ofrecido al cesante durante un proceso de empleabilidad con el Servicio Público de Empleo es una causal para la pérdida de los beneficios. Usted deberá realizar esta inscripción durante su proceso como beneficiario y las Cajas de Compensación Familiar apoyaran su registro a la plataforma.
30.	¿Asistir a los cursos de formación es obligatorio para conservar los beneficios?
No es obligatorio para el Subsidio de Emergencia, pero algunas Cajas de Compensación Familiar se encuentran adecuando sus programas de formación y las Agencias de Empleo para esquemas virtuales de orientación. Si usted cuenta con los medios, la idea es que pueda acceder a esta oferta para fortalecer sus capacidades y hacerlo un candidato más atractivo ante eventuales ofertas de trabajo.
31.	¿Puedo aplicar a este subsidio si mi contrato de trabajo es obra labor?
Sí, siempre y cuando haya realizado los aportes durante doce (12) meses continuos o discontinuos en los últimos cinco (5) años.
Artículo 46. Certificación sobre cesación laboral expedida por el empleador. En los términos de lo dispuesto por la Ley 1636 de 2013, todos los empleadores están en la obligación de expedir al término de la relación laboral, certificación escrita en la que conste dicha circunstancia, especificando fecha exacta de la terminación de la relación laboral, última remuneración del trabajador y causa de la terminación. Dicha certificación será entregada personalmente al trabajador al momento de la suscripción de la liquidación o remitida por correo certificado a la dirección registrada de este.
Si el empleador incumpliere con esta obligación, el cesante así lo manifestará ante la respectiva Caja de Compensación Familiar y se entenderá cumplido el requisito de que trata el artículo siguiente. En todo caso, la Caja administradora del Fosfec recobrará al empleador omiso los valores correspondientes al reconocimiento de los pagos que por concepto de cotización a salud y pensiones y de cuota monetaria reconozca al cesante beneficiario de los mismos. Dichos recursos serán girados al Fosfec.
En el caso de los trabajadores independientes contratistas, la certificación de cesación será equivalente a la constancia sobre terminación del contrato que emita el contratante o al acta de terminación del contrato.
32.	¿Por cuánto tiempo va a ser este subsidio?
Por el tiempo que dure la emergencia económica, social y ecológica causada por el COVID19. Inicialmente, los estados de emergencia son de noventa (90 días), sin embargo, ante la incertidumbre de la pandemia no se sabe si se prolongue.
33.	Los créditos descontados por nómina, ¿se seguirán descontando?
Esto debe aclararlo directamente con su Caja de Compensación Familiar, dado que cada una ha generado medidas diferentes para sus afiliados.
34.	Quienes tenemos hijos estudiando, pero no alcanzamos a subir el certificado de estudio, ¿perdemos el subsidio?
No, de acuerdo a la resolución 0853 de 2020 expedida por el Ministerio de Trabajo, durante la emergencia, este requisito no será solicitado.
35.	Si la persona recibe otro tipo de subsidio, como alimentos, ¿podría aplicar a este subsidio?
Si hace referencia al bono de alimentación o cualquier otro beneficio del Mecanismo de Protección al Cesante en los últimos 3 años, NO podrá acceder a este Subsidio de Emergencia. Si usted recibe subsidios de alimentos de otras entidades, podrá recibir el beneficio, siempre y cuando cumpla las condiciones de acceso.
36. Si estoy en un proceso de recobros económicos con la CCF, ¿puedo acceder al beneficio?
Si el proceso data de más de tres (3) años, y usted tiene un acuerdo con la CCF podrá postularse para el beneficio. Si usted ha recibido alguna prestación económica en los últimos tres (3) años no podrá realizarlo.
37. ¿El Subsidio de Emergencia nos hará los aportes a la seguridad social?
Si, en las mismas condiciones de la Ley 1636 de 2013, sobre la base de un (1) SMMLV durante (6) seis meses.
38.	¿Qué puedo pagar con el Subsidio de Emergencia?
Las prioridades de consumo de su hogar, siempre y cuando no haga mal uso de los recursos y realmente los utilice para mitigar los impactos negativos del desempleo.
39. ¿Si soy independiente y coticé sobre el 0,06%, puedo acceder al beneficio?
Podrá acceder siempre y cuando haya aportado durante 12 meses, de manera continua o discontinua, en los últimos cinco (5) años.
40.	Si me enviaron a licencia no remunerada sin mi consentimiento, ¿qué debo hacer?
Favor exponer su caso ante la Dirección territorial del Ministerio de Trabajo:
41.	¿En qué casos perdería los beneficios que me han otorgado?
Según la resolución 0853 de 2020, usted podría perder los beneficios por:
Percibir efectivamente una pensión de vejez, invalidez o sobrevivientes.
Obtener una fuente directa de ingresos o realicen una actividad remunerada. En este caso será responsabilidad exclusiva del cesante informar a la Caja de Compensación Familiar acerca de esta novedad, so pena de la pérdida del beneficio y la obligación de devolver lo pagado de manera indebida, sin perjuicio de la responsabilidad penal y civil que con ocasión de dicha omisión esté prevista en el ordenamiento.
Renunciar voluntariamente a las prestaciones económicas.
Rechazar, sin causa justificada, la ocupación que le ofrezca el Servicio Público de Empleo, siempre y cuando ella le permita ganar una remuneración igual o superior al 80% de la última devengada y no se deterioren las condiciones del empleo anterior. Entiéndase por deterioro en las condiciones del empleo solamente las circunstancias de demérito en relación con el domicilio del trabajo y la relación de la nueva labor con el perfil ocupacional del postulante, lo cual debe ser justificado por este y validado por la Caja de Compensación Familiar.
El aspirante que se postule a más de una Caja de Compensación para acceder a los beneficios. En el formulario de postulación deberá establecerse una casilla en la que, bajo la gravedad de juramento, el aspirante manifieste que solo se ha postulado a una Caja de Compensación Familiar.
A través de engaño o simulación hayan accedido a las prestaciones.
42. Si mi empleador se niega a darme el certificado de cesación laboral, ¿Qué debo hacer?
En los términos de lo dispuesto por la Ley 1636 de 2013, todos los empleadores están en la obligación de expedir al término de la relación laboral, certificación escrita en la que conste dicha circunstancia, especificando fecha exacta de la terminación de la relación laboral, última remuneración del trabajador y causa de la terminación. Dicha certificación será entregada personalmente al trabajador al momento de la suscripción de la liquidación o remitida por correo certificado a la dirección registrada de éste.
Si el empleador incumpliere con esta obligación, el cesante así lo manifestará ante la respectiva Caja de Compensación Familiar, bajo declaración juramentada.
Las Cajas de Compensación activarán mecanismos para fidelizar con el empleador.
En todo caso, la Caja administradora del Fosfec recobrará al empleador omiso los valores correspondientes al reconocimiento de los pagos que por concepto de cotización a salud y pensiones y de cuota monetaria reconozca al cesante beneficiario de los mismos. Dichos recursos serán girados al Fosfec.
43.	Si soy independiente, ¿cómo aporto mi certificado de cesación laboral?
Para los demás trabajadores independientes la certificación de cesación se entenderá como la manifestación que realicen bajo declaración juramentada al respecto en el Formulario Único de Postulación, solo si no cuentan con la documentación descrita.

References: artículo 46
 Resolución 
 Artículo 6
 resolución 
 artículo 46

Artículo 46
 resolución 
 resolución