Source: https://fr.agtbusvermietung.de/declarationofconformity-vie-priv%C3%A9e
Timestamp: 2019-09-15 10:55:38+00:00

Document:
Déclaration de confidentialité - Location de bus AGT
Cette déclaration de confidentialité explique la nature, la portée et le but du traitement des données personnelles (ci-après dénommées «données») dans notre offre en ligne et les sites Web connexes, fonctions et contenus, ainsi que la présence externe en ligne. (collectivement dénommé "offre en ligne"). En ce qui concerne les termes utilisés, tels que «traitement» ou «responsable», nous renvoyons aux définitions de l'article 4 du règlement général sur la protection des données (GDPR).
Courrier électronique: info (at) agtbusvermietung.de
Directeurs généraux: Rohit Nagpal, Heike Januzi-Schlatermund
2. Types de données traitées:
- Données de contenu (par exemple, saisie de texte, informations sur le trajet, photographies des lieux d'arrivée et de départ).
2.1 but du traitement
3. Catégories de personnes affectées
5. Bases juridiques pertinentes
6. Collaboration avec les transformateurs et les tiers
7. Transferts vers des pays tiers
9. Droit de révocation et d'opposition
Vous avez le droit d'accorder le consentement conformément à. Art 7 paragraphe 3 DSGVO avec effet pour le futur.
10. Cookies et droit d'opposition dans le publipostage
Les "cookies" sont de petits fichiers stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Des informations différentes peuvent être stockées dans les cookies. Un cookie est principalement utilisé pour stocker les informations concernant un utilisateur (ou l'appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite à une offre en ligne. Les cookies temporaires, ou «cookies de session» ou «cookies transitoires», sont des cookies qui sont supprimés après qu'un utilisateur quitte un service en ligne et ferme son navigateur. Dans un tel cookie, par exemple, le contenu d'un panier peut être stocké dans une boutique en ligne ou dans un confit de connexion. Le terme "permanent" ou "persistant" fait référence aux cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, l'état de connexion peut être enregistré si les utilisateurs le visitent après plusieurs jours. De même, les intérêts des utilisateurs peuvent être stockés, utilisés à des fins de mesure d'audience et de marketing dans un cookie. En tant que « cookie tiers » sont les cookies visés qui sont offerts par des sociétés autres que la personne responsable, qui dirige l'offre en ligne (sinon, si ce ne sont que les cookies que nous parlons de « Les cookies »).
Une contradiction générale à l'utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne peut dans une variété de services, en particulier dans le cas de suivi, du côté des États-Unis (http://www.aboutads.info/choices/) ou du côté de l'UE (http://www.youronlinechoices.com/). De plus, le stockage des cookies peut être réalisé en les désactivant dans les paramètres du navigateur. Veuillez noter que toutes les fonctionnalités de cette offre en ligne ne peuvent pas être utilisées.
11. Suppression de données
Après exigences légales dans le stockage en Allemagne a lieu 6 para 257 particulières années conformément au §. 1 HGB (livres de commerce, les stocks, les soldes d'ouverture, les états financiers, correspondance commerciale, les documents comptables, etc.) et pour 10 ans conformément au § 147 par. 1 AO (livres, disques , rapports de gestion, documents comptables, lettres commerciales et d'affaires, les documents pertinents pour la fiscalité, etc.).
Les mesures prises de nous pour compléter les services d'hébergement sont la fourniture des services suivants: les services d'infrastructure et la plate-forme, la puissance de calcul, de stockage et de bases de données, les services de sécurité et les services de maintenance technique que nous utilisons dans le but de l'opération de ce site.
nous traitons ici, ou selon nos données d'inventaire de fournisseur d'hébergement, des informations de contact, les données de contenu, les données contractuelles, les données d'utilisation, méta-données et de communication des clients, des prospects et des visiteurs de ce site sur la base de nos intérêts légitimes d'une prestation efficace et en toute sécurité de ce site. Art 6 paragraphe 1 allumé f DSGVO relation avec l'art. 28. Abs 3 S. 1 DSGVO (Traité de traitement de travail).
13. Fourniture de services contractuels
Nous traitons les données d'inventaire (par exemple, les noms et adresses et coordonnées des utilisateurs), les données contractuelles (par exemple, les services non utilisés, les noms, les informations de facturation), conformément à l'objectif de remplir nos obligations et services contractuels. Art 6 paragraphe 1 allumé b. DSGVO. Les entrées marquées comme obligatoires dans les formulaires en ligne sont requises pour la conclusion du contrat.
Dans le cadre de l'utilisation de nos services en ligne, nous stockons l'adresse IP et l'heure de chaque action de l'utilisateur. Le stockage est basé sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur la protection de l'utilisateur contre les abus et autres utilisations non autorisées. Un transfert de ces données à des tiers n'a pas lieu, sauf si cela est nécessaire pour la poursuite de nos réclamations ou s'il existe une obligation légale conformément à. Art 6 paragraphe 1 allumé c DSGVO.
La suppression des données a lieu après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, la nécessité du stockage des données est vérifiée tous les trois ans; dans le cas d'obligations d'archivage légal, la suppression intervient après son expiration. L'information dans le compte du client reste jusqu'à ce qu'il soit supprimé.
14. Administration, comptabilité financière, organisation de bureau, gestion des contacts
Nous traitons les données dans le cadre de tâches administratives, d'organisation de nos activités, de comptabilité financière et de respect des obligations légales, telles que l'archivage. Nous traitons les mêmes données que nous traitons dans le cadre de la prestation de nos services contractuels. Les principes de traitement sont l'article 6, paragraphe 1 allumé. c. DSGVO, article 6 paragraphe 1 allumé f., Art 28 DSGVO. Les personnes concernées sont concernées par le traitement: clients, parties intéressées, partenaires commerciaux et visiteurs du site Web. Le but et l'intérêt du traitement résident dans l'administration, la comptabilité financière, l'organisation du bureau, l'archivage des données, c'est-à-dire les tâches qui servent à maintenir notre activité, à remplir nos devoirs et à fournir nos services. La suppression des données en termes de performance contractuelle et de communication contractuelle correspond aux informations fournies dans ces activités de traitement.
15. Analyse d'affaires
Pour mener nos activités sur le plan économique pour être en mesure d'identifier les tendances du marché, des clients et des demandes des utilisateurs, nous analysons les données dont nous disposons pour les transactions commerciales, les contrats, les enquêtes, etc. Nous traitons ces données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement, des données d'utilisation, les métadonnées sur la base de l'art. 6 paragraphe 1 allumé f. DSGVO, où les personnes concernées comprennent les clients, les prospects, les partenaires commerciaux, les visiteurs et les utilisateurs de l'offre en ligne.
Les analyses sont réalisées à des fins d'analyse commerciale, de marketing et de contrôle. Ce faisant, nous pouvons prendre en compte les profils des utilisateurs enregistrés avec des informations, par exemple sur leurs transactions d'achat. Les analyses nous servent à augmenter la convivialité, l'optimisation de notre offre et l'économie de l'entreprise. Les analyses sont pour nous seules et ne seront pas divulguées à l'externe. Incidemment, les analyses d'affaires globales et les déterminations de tendances générales sont créées anonymement.
16. la mise en contact
Lorsque vous nous contactez (par exemple par formulaire de contact, e-mail, chat, téléphone ou via les médias sociaux), les informations de l'utilisateur pour le traitement de la demande de contact et leur traitement en conformité avec. Art 6 paragraphe 1 allumé b) DSGVO traité. Les informations de l'utilisateur peuvent être stockées dans un système de gestion des relations avec la clientèle («système CRM») ou dans une organisation de demande comparable.
17. Commentaires et messages
Si les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP sont basées sur nos intérêts légitimes au sens de l'article 6 paragraphe 1 allumé. f. DSGVO enregistré pour les jours 7. C'est pour notre propre sécurité, si quelqu'un laisse un contenu illégal dans les commentaires et les contributions (insultes, propagande politique interdite, etc.). Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la publication et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.
Contenu de la newsletter: Nous envoyons des newsletters, e-mails et autres notifications électroniques avec des informations publicitaires (ci-après "newsletter") uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où les contenus d'une newsletter sont concrètement décrits, ils font autorité pour le consentement des utilisateurs. Incidemment, notre newsletter contient des informations sur nos services, nos offres et nous.
L'envoi de la lettre d'information et la mesure de la performance correspondante sont basés sur le consentement de la gemme destinataire. Art 6 paragraphe 1 allumé a, Art 7 DSGVO en conjonction avec le § 7 2 3 UWG ou sur la base de la permission statutaire en vertu de l'art. § 7 paragraphe 3 UWG.
Résiliation / Révocation - Vous pouvez annuler la réception de notre newsletter à tout moment, c'est-à-dire révoquer votre consentement. Vous pouvez trouver un lien pour annuler la newsletter à la fin de chaque newsletter ou écrire un e-mail feedback@agtbusvermietung.de, Nous pouvons sauvegarder les adresses e-mail soumises jusqu'à trois ans en fonction de nos intérêts légitimes avant de les supprimer afin d'envoyer des bulletins d'information afin de fournir une preuve de consentement préalable. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre les réclamations. Une demande individuelle d'annulation est possible à tout moment, à condition que l'existence d'un consentement soit confirmée en même temps.
18.1 Newsletter - Logiciel d'expédition
La newsletter est envoyée avec le logiciel d'expédition SuperWebMailer, Malachitstrasse 16, 04319 Leipzig, Allemagne. La politique de confidentialité du logiciel d'expédition peut être consultée ici: (http://www.superwebmailer.de/php-script-e-mail-marketing-software_impressum.htm). Le fournisseur de Sootware ne stocke aucune donnée, les données traitées sont traitées uniquement par notre serveur d'hébergement.
Le logiciel d'expédition pour nous les données des bénéficiaires sous forme anonyme, par exemple être utilisé sans affectation à un utilisateur, afin d'optimiser ou d'améliorer de nous leurs propres services, y compris pour l'optimisation technique de l'expédition et la présentation du bulletin d'information ou à des fins statistiques.
Bulletin 18.2 - Mesure du succès
Les newsletters contiennent une "balise web", c'est-à-dire un fichier de taille pixel qui est récupéré du serveur lorsque le bulletin est ouvert par notre serveur ou, si nous utilisons un prestataire de services d'expédition. Cet appel recueillera d'abord des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de récupération.
Ces informations servent uniquement de suivi anonyme pour améliorer les services techniques des services basés sur les données techniques ou les groupes cibles et leur comportement de lecture en fonction de leurs localisations d'appel (qui peuvent être déterminées à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès utilisés. Les enquêtes statistiques comprennent également la détermination de l'ouverture des newsletters, de leur ouverture et de la sélection des liens. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être attribuées aux destinataires individuels de la newsletter. Un suivi personnalisé n'est pas effectué. Cependant, ce n'est ni notre objectif ni, s'il est utilisé, celui du prestataire de services d'expédition d'observer des utilisateurs individuels. Les évaluations servent à envoyer beaucoup plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et d'adapter notre contenu pour les ou différents contenus en fonction des intérêts de nos utilisateurs.
Nous utilisons uniquement Google Analytics avec l'anonymisation IP activée. Cela signifie que l'adresse IP des utilisateurs sera raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie à cet endroit. La période de rétention des données d'utilisateur et d'événement est de 26 mois, puis les données sont automatiquement supprimées dans Google Analytics.
L'adresse IP fournie par le navigateur de l'utilisateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données fournies par Google. Les utilisateurs peuvent empêcher le stockage de cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence; l'utilisateur peut empêcher les données générées par les cookies et liés à leur utilisation du contenu à Google et le traitement de ces données par Google, en téléchargeant le plug-in navigateur disponible sur le lien suivant et installer au-delà: (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Pour plus d'informations sur les options d'utilisation des données, d'embauche et de désaccord de Google, consultez les sites Web de Google: (https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners) ("Google utilise vos données lorsque vous utilisez des sites Web ou des applications de nos partenaires"), (http://www.google.com/policies/technologies/ads) ("Utilisation de données à des fins publicitaires"), (http://www.google.de/settings/ads ) ("Gérer les informations que Google utilise pour vous montrer de la publicité").
19.1 Google Re / Services de marketing
Nous utilisons en fonction de nos intérêts légitimes (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1 point f. DSGVO) marketing et services remarketing (appelés « Google Marketing Services ") De Google LLC, 1600 Amphithéâtre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis, (" Google ").
Parmi les services de marketing Google, nous utilisons le programme de publicité en ligne "Google AdWords". Dans le cas de Google AdWords, chaque annonceur reçoit un "cookie de conversion" différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites Web des annonceurs AdWords. Les informations collectées via le cookie sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les annonceurs AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les annonceurs AdWords sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page de tag de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent pas d'informations identifiant personnellement les utilisateurs.
Pour plus d'informations sur l'utilisation des données de Google pour le marketing, consultez la page d'aperçu: (https://www.google.com/policies/technologies/ads), la politique de confidentialité de Google est sous (https://www.google.com/policies/privacy) disponible.
Si vous souhaitez vous opposer à la publicité basée sur les intérêts, les services de marketing de Google, vous pouvez utiliser le recrutement et a demandé à Google d'options opt-out: (http://www.google.com/ads/preferences).
20. Expert confirmé - Avis client
Nous avons mis au sein de nos réserves en fonction de nos intérêts légitimes (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1 point f. DSGVO) contenus ou services d'un tiers et avis des consommateurs Portal Expert Systems AG , Quedlinburger Straße 1, 10589 Berlin, Allemagne.
Le portail d'évaluation des clients offre la possibilité d'évaluer le service de manière neutre et de donner une note pour le service utilisé. L'utilisateur peut donc être en mesure de recevoir des e-mails d'évaluation, avec la demande d'évaluer notre service. Un e-mail de rappel est envoyé après 7 jours et plus, sauf si l'utilisateur a réservé plusieurs voyages et n'a pas révoqué les éventuels e-mails d'évaluation.
La note est faite au moment de la réservation, elle sera notée sur la facture ou confirmation de réservation à cette date d'expiration. Si l'utilisateur ne souhaite pas recevoir un e-mail d'évaluation, cela peut nous être communiqué de quelque manière que ce soit, après quoi nous supprimons l'utilisateur de ce processus. En outre, il existe d'autres références sur notre plate-forme en ligne, où l'utilisateur peut voir que nous travaillons avec Proven Expert en tant que tierce partie, afin de pouvoir y lire de véritables avis d'utilisateurs.
L'objectif est de donner à l'utilisateur une option d'évaluation neutre et d'améliorer le service. Il s’agit de données de base, telles que l’adresse e-mail et la formule de salutation, pour l’expédition. Ces données sont uniquement à cet effet et ne seront ni enregistrées ni divulguées séparément. Un transfert du numéro de facture à Proven Expert est également effectué, mais uniquement aux fins d'identification de l'évaluation et de l'attribution interne de l'évaluation (preuve en tant qu'acheteur et authenticité de l'évaluation).
21. Intégration des services et contenus de tiers
Cela suppose toujours que le tiers de ce contenu, l'adresse IP des utilisateurs perçoivent parce qu'ils ne pouvaient pas envoyer leur navigateur le contenu sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc requise pour la présentation de ce contenu. Nous nous efforçons d'utiliser uniquement du contenu dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison du contenu. Les tiers peuvent également utiliser ce que l'on appelle des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés «balises Web») à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixels tags" peuvent être utilisés pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site. Les informations pseudonymous peuvent être stockées dans les cookies sur l'appareil de l'utilisateur et d'autres informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites Web faisant référence, les heures de visite et d'autres détails comprennent également l'utilisation de notre offre en ligne, sont également associés à ces informations provenant d'autres sources.
21.1 hyperliens
Nous utilisons des hyperliens vers certains sites Web de notre offre en ligne en fonction de nos intérêts légitimes. Pour le contenu de ces pages, leurs produits et / ou services, nous n'assumons aucune responsabilité et ne sommes pas responsables.
Nous avons mis au sein de nos réserves en fonction de nos intérêts légitimes (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1 point f. DSGVO) contenus ou services d'un tiers LiveZilla GmbH, Ekkehardstraße 10 , 78224 chantant. Il s'agit d'une fonction de contact qui stocke les profils de contact pseudonymisés uniquement lorsqu'ils sont utilisés, par exemple l'historique des discussions. Les données stockées dans le chat en direct sont des pages Web visitées ainsi qu'un profil d'utilisateur pseudonyme. Il y a aussi la possibilité, à la demande de l'utilisateur (par exemple, à des fins de contact), de transmettre des données personnelles pour traiter la demande. Une suppression automatique n'a pas lieu, à moins que cela ne soit souhaité par l'utilisateur.
Notre site web utilise un service de Matelso GmbH, Stuttgart. Si vous appelez sur un numéro de téléphone que Matelso a composé pour nous, les informations relatives à l'appel seront transmises à un service d'analyse de site Web que nous utilisons (par exemple, Google Analytics). Matelso lit également les cookies définis par notre service d'analyse ou d'autres paramètres du site Web que vous visitez, tels que référent, chemin de document, agent utilisateur distant. Les informations seront traitées conformément à nos instructions par Matelso et stockées sur des serveurs dans l'UE. Pour plus d'informations, voir: (https://www.matelso.de/privacy). Vous pouvez empêcher le stockage de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence; Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans son intégralité.
22. Présence en ligne dans les médias sociaux
Nous incluons des cartes du service Google Maps fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité: (https://www.google.com/policies/privacy/), Désactiver: (https://adssettings.google.com/authenticated).
Nous intégrons les vidéos de la plate-forme "YouTube" du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité: (https://www.google.com/policies/privacy/), Désactiver: (https://adssettings.google.com/authenticated).
Dans notre offre en ligne, les fonctionnalités et le contenu du service Instagram offert par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, États-Unis, peuvent être incorporés. Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou du texte et des boutons, avec lesquels les utilisateurs peuvent dire leur faveur concernant le contenu, les auteurs du contenu ou nos contributions peuvent s'abonner. Si les utilisateurs sont membres de la plate-forme Instagram, Instagram peut assigner l'appel des contenus et des fonctions mentionnés ci-dessus aux profils des utilisateurs. Déclaration de confidentialité d'Instagram: (http://instagram.com/about/legal/privacy/).
Au sein de notre offre en ligne des fonctions et des contenus du service Xing, offerts par XING AG, Dammtorstrasse 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne, peuvent être intégrés. Cela peut inclure, par exemple, des contenus tels que des images, des vidéos ou du texte et des boutons, avec lesquels les utilisateurs peuvent annoncer leur faveur concernant le contenu, les auteurs du contenu ou nos contributions peuvent s'abonner. Si les utilisateurs sont membres de la plate-forme Xing, Xing peut attribuer l'appel des contenus et fonctions ci-dessus aux profils des utilisateurs. Politique de confidentialité de Xing: (https://www.xing.com/app/share?op=data_protection).
Utilisation de 22.5 des plugins sociaux Facebook
Nous utilisons en fonction de nos intérêts légitimes (c.-à-intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation rentable de nos réserves au sens de l'art. 6 par. 1 point f. DSGVO) plugins sociaux ( « Plugins ») le réseau social facebook.com, est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 grand Canal Square, grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ( "Facebook"). Les plugins peuvent éléments d'interaction ou de contenu (par exemple, des vidéos, des graphiques ou des messages texte) représentent et sont identifiables par un logo Facebook (blanc « f » sur une tuile bleue, les termes « Like », « Like » ou un signe « thumbs up » ) ou sont marqués avec l'ajout "Facebook Social Plugin". La liste et l'apparence des plugins sociaux Facebook peuvent être consultés ici: (https://developers.facebook.com/docs/plugins/).
Facebook est certifié dans le cadre du Privacy Shield Agreement, qui garantit le respect de la loi européenne sur la protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Quand un utilisateur invoque une fonctionnalité de cette offre en ligne qui inclut un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est transmis directement par Facebook à l'appareil de l'utilisateur et incorporé par lui dans l'offre en ligne. Dans le processus, les profils d'utilisateur peuvent être créés à partir des données traitées. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données que Facebook collecte à l'aide de ce plugin et par conséquent informe les utilisateurs en fonction de notre niveau de connaissance.
L'objectif et la portée de la collecte de données, ainsi que le traitement et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que les droits et options de protection de la vie privée des utilisateurs, peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité de Facebook: (https://www.facebook.com/about/privacy/).
Si un utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données à son sujet via cette offre en ligne et les lient aux données de ses membres stockées sur Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d'utiliser notre offre en ligne. D'autres paramètres et incohérences concernant l'utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres de profil Facebook: (https://www.facebook.com/settings?tab=ads) ou via le côté américain (http://www.aboutads.info/choices/) ou du côté de l'UE (http://www.youronlinechoices.com/). Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c'est-à-dire qu'ils sont adoptés pour tous les périphériques, tels que les ordinateurs de bureau ou les périphériques mobiles.
Si vous souhaitez utiliser des questions, des suggestions ou vos droits, tels que l'obligation d'informer, le droit d'annuler, etc., veuillez contacter notre formulaire de contact ou écrire directement à (info@agtbusvermietung.de).

References: l'article 4
 § 147
 l'article 6
 l'article 6
 § 7
 § 7