Source: https://ehive.sk/purchase.php
Timestamp: 2020-05-25 17:38:58+00:00

Document:
Zásielkovňa.sk 1,80 € 3,30 €
Kuriér - best delivery solution 5,00 € 6,00 €
Zásilkovna.cz 80 CZK 120 CZK
Kuriér - best delivery solution 140 CZK 170 CZK
Zákazník má možnosť platby vopred na účet oproti predfaktúre alebo dobierkou.
Osobný odber možný po dohode - Podbiel a Brno.
1.1 Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len podmienky) sú v súlade so všeobecnými platnými právnymi predpismi SR a upravujú vzťah medzi kupujúcim a predávajúcim, uzatvorené prostredníctvom elektronického obchodu www.ehive.sk vo veciach neupravených zákonom. Vzťahy medzi právnickými osobami sa riadia ustanoveniami obchodného zákonníka ( zák. č 513/1991 Zb. )
2.5 Predávajúci je oprávnený v závislosti na charaktere obchodu (množstvo, cena, náklady na prepravu, vzdialenosť a pod.) predovšetkým pri cene vyššej ako 150 EUR, žiadať kupujúceho o autorizáciu objednávky dôveryhodným spôsobom, napr. telefonicky alebo písomne. V prípade odmietnutia autorizácie kupujúcim, predávajúci považuje objednávku za neplatnú.
2.6 Predávajúci môže pri cene objednávky vyššej ako 150 EUR požadovať od kupujúceho platbu vopred – uhradenie zálohovej faktúry prevodným príkazom podľa platobných inštrukcií uvedených na zálohovej faktúre, resp. priamym vkladom na účet predávajúceho ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú príhodným spôsobom inak.
2.7 Kupujúci je oprávnený stornovať objednávku bez udania dôvodu do 24 hodín od jej odoslania (po 24 hodinovej dobe predávajúci začne objednávku vybavovať). Kupujúci môže objednávku stornovať e-mailom na adrese info@ehive.sk, resp. telefonicky na čísle +421 948 041 824.
2.8 Predávajúci má právo zrušiť objednávku, ak z dôvodu vypredania zásob alebo nedostupnosti tovaru nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s kupujúcim nedohodne na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky bude kupujúci informovaný telefonicky a/alebo e-mailom. V prípade prevodu na bankový učet platba bude vrátená.
2.9 V prípade, že kupujúci už zaplatil za zrušenú objednávku na tovar časť alebo celú kúpnu cenu, bude mu táto čiastka vrátená do 14 dní od zrušenia objednávky bezhotovostným prevodom na ním určený účet alebo pokiaľ sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak.
2.10 K vlastnému uzavretiu kúpno-predajnej zmluvy dochádza prevzatím tovaru kupujúcim. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru v zmysle §7 zákona č. 102/2014 Z.z. V prípade odstúpenia od zmluvy, kupujúci musí zaslať produkt do nášho servisného oddelenia a to podľa inštrukcii uvedených v sekcií reklamácie. Tovar zaslaný na dobierku nebude akceptovaný a bude vrátený odosielateľovi. Zakúpený tovar, ktorý musí byť v pôvodnom obale, kompletný a nepoškodený s dokladom o kúpe , záručným listom a návodom na použitie. Nemôže niesť známky neprimeraného alebo nadmerného používania. Ak obsahuje spotrebný materiál, tento nemôže byť rozbalený. Tovar musí byť vrátený so všetkým príslušenstvom a v pôvodnom obale.
2.11 V prípade, že bude vrátený tovar nekompletný, používaný či poškodený, predávajúci môže vrátenú cenu znížiť o tomu odpovedajúci čiastku. Peniaze budú vrátené kupujúcemu spotrebiteľovi do 14 dní od účinnosti odstúpenia od zmluvy kupujúcim.
2.12 Predávajúci nie je povinný po uplynutí zákonom stanovej lehoty 14 kalendárných dní ( zákon č. 102/2014 Z. z..) prijať odstúpenie od zmlúvy, alebo prijať nevyčistený alebo inak znečistený tovar nezodpovedajúci hygienickým štandardom.
2.13 Predávajúci sa zaväzuje prevziať tovar a vrátiť kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu alebo preddavok v zákonnej lehote do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Predávajúci vráti kupujúcemu peniaze po vzájomnej dohode na kupujúcim písomne uvedený účet.
2.14 Zákazník si svoje právo na odstúpenie od zmluvy môže uplatniť do 14 dní odo dňa doručenia tovaru, podľa inštrukcií v sekcii reklamácie. Produkt je potrebné zaslať do nášho servisného oddelenia podľa inštrukcii uvedených v sekcií reklamácie. Tovar zaslaný na dobierku nebude akceptovaný a bude vrátený odosielateľovi. Telefonicky a/alebo zaslaním krátkej textovej správy (SMS) právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť nemožno. Zákazník je po zaslaní žiadosti povinný overiť si prijatie žiadosti.
2.15 Pre uplatnenie práva odstúpenia od zmlúvy môže spotrebiteľ použiť formulár - odstúpenie od zmlúvy v sekcii reklamácie.
3.4 Predávajúci dodá tovar kupujúcemu čo možno v najkratšej dobe (t.j. spravidla najneskôr do 14 pracovných dní) po potvrdenia elektronickej objednávky. Doba pre dodanie tovaru môže byť vo výnimočných prípadoch dlhšia, po osobitnom dohodnutí obidvoch strán. Nedodanie tovaru do určeného termínu oprávňuje kupujúceho odstúpiť od zmluvy.
3.6 Doprava je zabezpečená prostredníctvom rozvozu ( len pre dané lokality uvedené v sekcií "doprava" ), kuriérskej spoločnosti Zasielkovňa.sk a jej partnermi.
3.8 Cena dopravy.
4.1 Spoločnosť nie je plátcom DPH. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané v plnej výške. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak.
• dobierkou v hotovosti pri prevzatí tovaru od kuriéra, resp. výdajných miest
5.1 Predávajúci spolu s tovarom dodá kupujúcemu všetky náležité doklady, ktoré sa k tovaru vzťahujú, to znamená: Faktúru, ktorá slúži zároveň ako záručný a dodací list. ( faktúra, dobropis , zálohova faktúra ). Duplikáty faktúr nevystavujeme. Zákazník ma možnosť pri reklamácií možnosť riešenia sporu prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov. Odkaz: http://www.zbierka.sk/sk/predpisy/391-2015-z-z.p-36402.pdf
5.3 Predávajúci zodpovedá za závady, ktoré sa na predanom tovare prejavia v záručnej dobe spôsobené závadou materiálu, funkčnou chybou, alebo závady spôsobené pri výrobe, montáži.
5.6 Kupujúci v prípade reklamácie zabezpečuje dopravu ku kupujúcemu na vlastné náklady. Tovar zaslaný na dobierku nebude akceptovaný a bude vrátený odosielateľovi.
5.8 Pri prebratí tovaru od kuriérskej spoločnosti alebo z osobného odberu je kupujúci povinný v prípade, že mu bola doručená poškodená zásielka, oznámiť tuto skutočnosť a to najneskôr do 24 hodín od prevzatia predmetnej zásielky.
6.1 Obchodné podmienky sú platné a účinné od 1.1. 2019.
6.4 Objednávku tovaru je možné uskutočniť bez registrácie, pričom zadané údaje budú uchované iba jednorázovo pre uskutočnenie konkrétnej objednávky tovaru. Zadané údaje môže kupujúci skontrolovať v doručenej potvrdzujúcej mailovej správe. Zmenu alebo korekciu údajov v objednávke alebo registrácií je možné vykonať telefonicky alebo mailom.
6.6 Prevádzkovateľ internetových stránok www.ehive.sk sa zaväzuje, že poskytnuté údaje budú použité len za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy na základe všeobecných obchodných podmienok určených predávajúcim. Spracovávané údaje nebudú zverejnené, sprístupnené, ani poskytnuté ďalšej tretej strane.
Reklamácia sa riadi podmienkami v uvedenými v obchodných podmienkach.
Pre zahájenie reklamácia je potrebné Vyplniť reklamačný formulár
V reklamačnom formulári je potrebné vyplniť:
Popisu chyby
Vyplnený a podpísaný formulár zašlite elektronicky na email uvedený v kontaktoch.
Pracovník spoločnosti Vás bude kontaktovať a informovať o ďalšom postupe.
Odstúpenie od zmluvy sa riadi podmienkami v uvedenými v obchodných podmienkach.
Pre zahájenie odstúpenia od zmluvy je potrebné Vyplniť reklamačný formulár
Do popisu chyby uviesť informáciu, že si želáte odstúpiť od zmlúvy
1.	Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: "GDPR") je PACUTECH s.r.o. so sídlom Podbiel 387, 027 42 Podbiel, Slovenská republika (ďalej len: "správca").
2.	Kontaktné údaje správcu sú: o	adresa: Podbiel 387, 027 42 Podbiel o	email: pacutech@pacutech.sk o	telefón: +421 948 041 824
1.	Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je: o	plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
2.	Účelom spracovania osobných údajov je: o	vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich so zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt) Poskytnutie osobných údajov je nutným požiadavkom pre uzatvorenie a plnenie zmluvy, bez poskytnutí osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť alebo ju plniť zo strany správcu.
3.	Zo strany správcu neprichádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR. S takým spracovaním ste poskytli svoj výslovný súhlas.
1.	Správca uchováva osobné údaje: o	po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu). o	po dobu, kým je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu.
1.	Príjemcovia osobných údajov sú osoby: o	podieľajúce sa na dodaní tovaru/služieb/realizácii platieb na základe zmluvy o	zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu o	zaisťujúce marketingové služby
1.	Za podmienok stanovených v GDPR máte: o	právo na prístup ku svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR, o	právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR. o	právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR. o	právo podať námietku proti spracovávaniu podľa čl. 21 GDPR a o	právo na prenesiteľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR. o	právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email správcu uvedený v čl. III týchto podmienok.
3.	Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovou adresu, ktorú ste správcovi poskytli. Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.1.2019.
Zákazník, ktorý je spotrebiteľom, má právo obrátiť sa na predávajúceho PACUTECH s.r.o. (ďalej aj len „predávajúci“) so žiadosťou o nápravu, pokiaľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci inak porušil jeho práva.
Subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27 alebo príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky. Kupujúci – spotrebiteľ je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov na ktorý sa obráti.
Spotrebiteľ môže v prípade zmluvy uzavretej on-line využiť na alternatívne riešenie svojho sporu platformu riešenia sporov on-line. Spotrebiteľ pri predkladaní podania platforme RSO vyplní elektronický formulár sťažnosti v jazyku, ktorý si zvolí. Informácie, ktoré predloží, musia byť dostatočné na určenie príslušného subjektu alternatívneho riešenia sporov online. Spotrebiteľ môže priložiť dokumenty na podporu svojej sťažnosti.
V prípade potreby kontaktujte predávajúceho na adrese PACUTECH s.r.o., Podbiel 387, 027 42 Podbiel, tel. č.: +421 948 041 824. E-mailovou adresou predávajúceho na účely riešenia sporov so spotrebiteľmi je: info@ehive.sk.
Podrobnejšie informácie nájdete v Zákone č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, v Nariadení Európskeho parlamentu a rady EÚ č. 524/2013 a v Zákone č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku a (na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky).

References: §7
 čl. 4
 čl. 6
 čl. 22
 čl. 15
 čl. 16
 čl. 18
 čl. 17
 čl. 21
 čl. 20