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BOE.es - Documento BOE-A-1994-21544
Documento BOE-A-1994-21544
Real Decreto 1666/1994, de 22 de julio, por el que se establece el currículo del ciclo formativo de grado superior correspondiente al título de Técnico superior en Gestión Comercial y «Marketing».
«BOE» núm. 237, de 4 de octubre de 1994, páginas 30661 a 30670 (10 págs.)
BOE-A-1994-21544
https://www.boe.es/eli/es/rd/1994/07/22/1666
A medida que se vaya produciendo el establecimiento de cada título de formación profesional y de sus correspondientes enseñanzas mínimas -lo que se ha llevado a efecto para el título de Técnico superior en Gestión Comercial y <Marketing>, por medio del Real Decreto 1651/1994, de 22 de julio-, procede que las Administraciones educativas y, en su caso, el Gobierno, como ocurre en el presente Real Decreto, regulen y establezcan el currículo del correspondiente ciclo formativo en sus respectivos ámbitos de competencia.
Los contenidos del currículo establecidos en el presente Real Decreto son los indispensables para alcanzar las capacidades terminales y tienen por lo general un carácter interdisciplinar derivado de la naturaleza de la competencia profesional asociada al título. El valor y significado en el empleo de cada unidad de competencia y la necesidad creciente de polivalencia funcional y tecnológica, del trabajo técnico determinan la inclusión en el currículo de contenidos pertenecientes a diversos campos del saber tecnológico, aglutinados por los procedimientos de producción subyacentes en cada perfil profesional.
Los elementos curriculares de cada módulo profesional incluyen, por lo general, conocimientos relativos a conceptos, procesos, situaciones y procedimientos que concretan el saber hacer técnico relativo a la profesión. Las capacidades actitudinales que pretenden conseguirse deben tomar como referencia fundamental las capacidades terminales del módulo de formación en centro de trabajo y las capacidades profesionales del perfil.
Por otro lado, los bloques de contenidos no han de interpretarse como una sucesión ordenada de unidades didácticas. Los profesores deberán desarrollarlas y organizarlas conforme a los criterios que, a su juicio, permitan que se adquiera mejor la competencia profesional. Para ello debe tenerse presente que las actividades productivas, requieren de la acción, es decir, del dominio de unos modos operativos, del saber hacer. Por esta razón, los aprendizajes de la formación profesional, y en particular de la específica, deben articularse fundamentalmente en torno a los procedimientos que tomen como referencia los procesos y métodos de producción o de prestación de servicios a los que remiten las realizaciones y el dominio profesional expresados en las unidades de competencia del perfil profesional.
Asimismo, para que el aprendizaje sea eficaz debe establecerse también una secuencia precisa entre todos los contenidos que se incluyen en el período de aprendizaje del módulo profesional. Esta secuencia y organización de los demás tipos de contenido en torno a los procedimientos deberá tener como referencia las capacidades terminales de cada módulo profesional.
Las competencias profesionales de los títulos de Comercio y <Marketing> se refieren al desarrollo y aplicación de las funciones de planificación, organización y gestión de ventas, compras, almacenamiento y distribución de bienes y servicios en el ámbito nacional e internacional, organización y gestión de establecimientos comerciales, administración y comercialización de servicios de transporte, planificación y organización de la explotación de servicios de transporte terrestre, inspección de consumo y atención a consumidores y clientes.
El conjunto de los títulos profesionales de Comercio y <Marketing> pretende cubrir las necesidades de formación correspondientes a niveles de cualificación profesionales de los campos de actividad productiva de departamentos comerciales, comercio independiente: al por mayor y al por menor, comercio integrado y asociado, agencias comerciales, gestión del transporte, servicios al consumidor.
Las cualificaciones profesionales identificadas y expresadas en los perfiles de los títulos responden a las necesidades de cualificación en el segmento del trabajo técnico de los procesos tecnológicos de: investigación comercial, <marketing>, <merchandising>, publicidad y promoción, logística comercial, tratamiento de información comercial, programación del tráfico del transporte terrestre y organización de sistemas de información al consumidor.
1. El presente Real Decreto determina el currículo para las enseñanzas de formación profesional vinculada al título de Técnico superior en Gestión Comercial y <Marketing>. A estos efectos, la referencia del sistema productivo se establece en el Real Decreto 1651/1994, de 22 de julio, por el que se aprueban las enseñanzas mínimas del título. Los objetivos expresados en términos de capacidades y los criterios de evaluación del currículo del ciclo formativo son los establecidos en el citado Real Decreto.
El presente Real Decreto entrará en vigor el día. siguiente al de su publicación en el <Boletín Oficial del Estado>.
Módulo profesional 1: investigación comercial
CONTENIDO (duración 95 horas)
Teoría económica: introducción a la macroeconomía:
Interdependencias económicas nacionales e internacionales.
La oferta y la demanda nacional.
Los mercados y el comportamiento del consumidor:
Determinantes del comportamiento del consumidor:
Características demográficas, socioeconómicas y psicográficas del comprador.
Las variables cuantitativas y cualitativas.
Evaluación de los formatos existentes en las fuentes internas y externas:
Criterios de aceptación o rechazo. Diseño de formatos en función de los objetivos.
Métodos de investigación de mercados.
La representatividad comportamental frente a la representatividad estadística.
El diseño de formatos para recogida de datos de fuentes primarias.
Técnicas de selección de encuestadores.
Técnicas de formación de los encuestadores.
Los métodos de control de los encuestadores.
Técnicas de elaboración y presentación de informes.
La estadística en la investigación de mercados:
La tabulación y sus técnicas: manual, programas informáticos.
Probabilidad. Las distribuciones de probabilidad.
La muestra y el muestreo aplicado a la investigación comercial.
Métodos de contraste estadístico.
Las decisiones estadísticas.
El Sistema de Información de Mercados (S.I.M.):
Estructura del S.I.M.
Características de los datos.
Naturaleza de los flujos de información.
Módulo profesional 2: políticas de <marketing>
CONTENIDO (duración 125 horas)
El <marketing> y la actividad económica:
Concepto de <marketing>.
Enfoque, naturaleza y alcance del <marketing>.
El <marketing> en los sistemas económicos.
Políticas y estratégicas.
Concepto y factores que definen la política de producto:
Herramientas para el análisis y planificación:
Herramientas para el análisis de la línea y de la gama.
Herramientas para la planificación del producto.
Precios y demanda.
Costes relevantes para fijar precios:
Análisis de precios en distintos escenarios:
Comercio interior y estructuras comerciales:
Tipología de los canales comerciales.
Integración de los canales comerciales.
Tipología y formas de organización comercial.
Nuevo desarrollo de la distribución:
Los minoristas <off price>.
Las marcas de distribución.
Asociacionismo e integración.
El proceso de comunicación publicitaria y promocional:
Forma de la información.
La estadística aplicable a un plan de <marketing>:
Análisis de series en el tiempo.
Ajuste de curvas y método de mínimos cuadrados.
Teoría de la correlación. Correlación múltiple y parcial.
Elaboración del <briefing>:
Finalidad del <briefing>.
Elementos que componen el <briefing>:
Presupuesto de publicidad, objetivos y plan de <marketing>.
Investigaciones de mercado. El plan de <marketing>:
Concepto de planificación comercial:
Organización de la estrategia comercial:
El <marketing-mix>:
Utilización de programas informáticos específicos de <marketing>.
Módulo profesional 3: logística comercial
Introducción a la logística:
Concepto e importancia de la logística.
Sistemas informáticos de información y gestión:
Transporte y abastecimiento a los puntos de venta:
Evaluación del transporte:
Flujos de mercancías.
Criterios de selección de rutas.
Solución de supuestos de transporte.
Política de almacenamiento:
Actividades de almacenamiento:
Objetivos del almacenamiento:
Prioridades y alcance de los objetivos.
Efectos de la aplicación de las políticas de almacenamiento.
Número, localización y tamaño de almacenes.
Manipulación de las mercancías:
Finalidad del embalaje.
Sistemas de protección y conservación.
Planificación de recursos de distribución:
Pedidos y previsiones de demanda.
Asignación de <stocks>.
Planificación de carga y transporte.
Disponibilidad de pedidos.
Análisis coste/beneficio:
Costes de mantenimiento de inventarios.
Cálculo del beneficio. Variables que contextualizan el beneficio.
Política de <stocks>:
Criterios de clasificación de <stocks>.
Fichas de almacén. Criterios de valoración de <stocks>.
Reaprovisionamientos.
Análisis de costes de distribución:
Factores que intervienen en la formación de los costes de distribución:
Origen y tratamiento.
Importancia del cálculo de los costes de oportunidad.
Normativa de seguridad e higiene en el almacén:
Objeto de la distribución.
Ubicación de los productos:
Materiales que acondicionan el almacén:
Específicos en función del tipo de almacén y de las mercancías.
Utilización de programas informáticos de gestión de la logística comercial.
Módulo profesional 4: <marketing> en el punto de venta
El <marketing> en el punto de venta: <merchandising>:
Origen, concepto y evolución.
Fases de aplicación del <merchandising>: Estudio de mercado.
Concepción del establecimiento.
Gestión de los coeficientes de ocupación del suelo.
Distribución de los lineales en el suelo.
Disposición de las familias de productos.
Implantación de los productos.
<Marketing> y <merchandising>:
Relaciones entre los dos ámbitos de actuación.
Nuevas formas comerciales:
Efectos de las nuevas formas comerciales.
<Merchandising> y surtido:
Características y estructura del surtido:
Complementariedad en los productos.
Tipos de surtido. Tipos de venta:
Oferta al consumidor.
Análisis del surtido:
Gustos, preferencias.
El <merchandising> del fabricante:
El <merchandiser>. Características:
Tareas del <merchandiser>.
Medios de actuación del <merchandiser>.
Ambitos de actuación del <merchandiser>.
El escaparatismo:
Promoción visual:
Tipos, ámbitos y aplicaciones.
Marco general de la promoción visual.
Función y objetivos de un escaparate.
Tendencias del escaparatismo.
Estilismo, metodología proyectual.
Materiales de escaparatismo:
Procedimientos y técnicas del escaparatista:
Técnicas de color, iluminación y composición aplicadas al escaparate.
Optimización del lineal:
El lineal y su reparto:
Implantación de productos en el lineal.
Zonas y niveles en el lineal.
Indice de rentabilidad del lineal.
Cálculo de optimización de los <facing> por artículo:
Concepto de <facing>.
Gestión de los <facing>.
Criterios de organización y comerciales.
Equilibrio producto-mobiliario-<facing>.
Instrumentos de medida y eficacia de la implantación:
Medidas cuantitativas y cualitativas.
La publicidad en el lugar de venta (P.L.V.):
Definición, funciones, tipos.
Clases de incentivos y promociones.
Incentivos y promociones a los consumidores.
Promoción según el producto.
El receptor de mensajes publicitarios.
Posicionamiento y creatividad.
Procedimientos de implantación de la P.L.V.
La P.L.V. en la distribución comercial moderna.
Control de las acciones de <merchandising>:
Rendimiento por metro cuadrado de superficie de venta:
Rendimiento por metro lineal de suelo:
Cálculo de ratios económico-financieros:
<Stock> medio.
Rotación de <stock>.
Normativa de seguridad e higiene aplicada a la distribución de una superficie comercial:
Espacio de venta:
Distribución de secciones.
Materiales comunes.
Materiales específicos al tipo de establecimiento.
Distribución de familias de productos:
Compatibilidad de artículos.
Módulo profesional 5: gestión de la compraventa
Marco jurídico general:
Las Instituciones competentes en comercio interior.
Normativa sobre consumo en relación con el servicio al cliente.
La organización de las compras:
Mercado, sector y competencia:
Fases: estructurales y funcionales.
Elementos del proceso de compra: naturaleza.
Los plazos y forma de entrega.
Regulación y elaboración del contrato de compra:
Ofertas: características.
Planificación del sistema de ventas:
Variables que afectan a los objetivos de venta.
Organización del sistema de ventas:
Diseño de la red y territorio de ventas.
Tamaño y asignación de los equipos de venta.
Funciones, características y finalidad de la venta personal:
Naturaleza de la venta personal.
Composición y organización del equipo de ventas:
Tipología de los miembros del equipo.
Estructura, jerarquía.
Estructura de los flujos de información.
Reclutamiento, formación y motivación del equipo de ventas:
Técnicas de dirección de grupos:
Componentes de los grupos.
Preparación y desarrollo de una reunión.
Remuneración de los vendedores:
Determinantes del rendimiento y satisfacción de los vendedores:
Naturaleza de los parámetros.
Efectos en las ventas.
El proceso de negociación comercial en la compraventa:
Entorno de las relaciones comerciales.
Planificación de la negociación:
Componentes básicos de la negociación.
Conclusión, acuerdo.
Exposición de posturas:
Técnicas de la negociación:
Tipología del proveedor/cliente.
Consolidación de la negociación:
Problemas al cierre.
Canales y medios.
La información telefónica y presencial:
Sistemas de gestión y tratamiento de la información:
Elaboración de ficheros maestros:
Formatos, elementos.
Aplicación de programas informáticos integrados para la gestión de la compraventa.
Control de procesos de compra/venta:
Tratamiento de anomalías en la recepción de pedidos de proveedores.
Tratamiento de anomalías en el proceso de venta.
Procedimientos de control de pedidos a/de proveedores/clientes:
Módulo profesional 6: aplicaciones informáticas
Entornos de usuario:
Utilización de entornos de usuario:
Estructura y funciones del entorno de usuario.
Procedimientos de trabajo e impresión.
Componentes físicos de redes locales:
Formato de línea.
Tablas: formato de columnas y celdas.
Procedimientos de grabación de hojas de cálculo.
Módulo profesional 7: lengua extranjera
Relaciones socioeconómicas internacionales: U.E.
CONTENIDO (duración 440 horas)
Identificación de variables que afectan al estudio.
Identificación del ámbito geográfico y características de los sujetos.
Definición de muestras representativas.
Selección de técnicas de recogida de datos.
Elaboración de informes que sintetizan el trabajo de campo.
Procesos de logística comercial:
Identificación de la estructura de los canales de distribución.
Tramitación de documentos requeridos en operaciones de transporte.
Evaluación de espacios y rutas de distribución interna en el almacén.
Estudios de la política de <stock>.
Gestión de la compraventa de productos:
Identificación de los procesos de compraventa en la empresa.
Identificación del segmento de clientes/proveedores.
Obtención de información sobre ofertas de proveedores.
Aplicación de técnicas de comunicación con clientes/proveedores.
Confección de ficheros maestros.
Utilización de programas informáticos específicos.
<Marketing>:
Interpretación de planes de <marketing>.
Control de campañas publicitarias:
Confección de modelos de encuesta para valorar la eficacia publicitaria.
Análisis del efecto producido en el mercado por el plan de <marketing>.
Estudios de <merchandising>:
Identificación de la imagen de la empresa y tipología de los clientes.
Análisis de métodos para rentabilizar ventas.
Requisitos de espacios e instalaciones necesarios para poder impartir el currículo del ciclo formativo de Técnico superior en Gestión Comercial y <Marketing>
De conformidad con la disposición final segunda del Real Decreto 1651/1994, de 22 de julio, por el que se establece el título de Técnico Superior en Gestión Comercial y <Marketing>, los requisitos de espacios e instalaciones de dicho ciclo formativo son:
Aula de gestión personal / 90 / 50
Aula de audiovisuales / 60 / 15
SE DEROGA, por Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre (Ref. BOE-A-2011-19438).
Real Decreto 1651/1994, de 22 de julio (Ref. BOE-A-1994-21168).

References: Real Decreto 
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