Source: https://distribuidores.bq.com/es/condiciones-generales
Timestamp: 2019-10-17 03:30:54+00:00

Document:
Condiciones generales ES
Las presentes condiciones generales de venta (las 'Condiciones Generales') del Portal de Distribuidores de BQ son aplicables a las operaciones de compraventa de los productos BQ (los 'Productos') entre Mundo Reader S.L. (con domicilio en Calle Sofía, 10, Parque Industrial y Empresarial Európolis, 28232 Las Rozas, Madrid) y NIF B-85991941 ('BQ') y la parte compradora encargada de la venta a los destinatarios finales de tales Productos, tal y como se determine en las Condiciones Particulares que se acuerden con cada Distribuidor (el 'Distribuidor').
El Distribuidor para poder contratar con BQ manifiesta estar legalmente habilitado para la venta de los Productos, estando incluido, entre otros, en su objeto social. Asimismo, la persona que en nombre y representación del Distribuidor acepta las condiciones generales y/o particulares mediante el alta en el Portal de Distribuidores o por otros medios, declara estar autorizado y disponer de poderes para ello.
Las compraventas de Productos entre BQ y el Distribuidor se regirán por las condiciones particulares acordadas por escrito por las partes, por aquéllas condiciones específicas recogidas en la Orden de Pedido y en sus modificaciones y/o adiciones así como por los acuerdos comerciales y rappels que en su caso acuerden las Partes (todas ellas denominadas las 'Condiciones Particulares') y, subsidiariamente, por estas Condiciones Generales que deberán interpretarse de acuerdo con lo previsto en dichas Condiciones Particulares. En caso de contradicción las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán las Condiciones Particulares.
Entre los Productos objeto de compraventa no estarán en ningún caso incluidos los correspondientes a la 'Extensión de la Garantía', salvo autorización expresa por parte de BQ.
Salvo que se acuerde por escrito lo contrario por BQ y el Distribuidor, las Condiciones Generales y las Condiciones Particulares son aplicables a cada orden de pedido de Productos (la 'Orden de Pedido').
Las Partes acuerdan que las Condiciones Generales formarán parte inseparable de la relación entre las mismas, entendiéndose aceptadas por el Distribuidor de manera expresa, voluntaria y sin reservas con la firma y/o aceptación, en su caso, en el formulario de registro, junto con la primera o cualquiera de las Órdenes de Pedido, plantilla de acuerdos comerciales ('Plantilla'), acuerdo sobre rappel o cualesquiera otros documentos o acuerdos comerciales que se formalicen entre las Partes o, si la relación contractual no se formaliza por escrito, desde que BQ haya facilitado un ejemplar de las mismas al Distribuidor, o desde que se haya informado a éste de su existencia en la web de Distribuidores de BQ (https://distribuidores.bq.com), y el Distribuidor no manifieste, de forma escrita, su oposición en el plazo de treinta (30) días.
BQ se reserva la facultad de modificar las Condiciones Generales poniendo a disposición del Distribuidor las condiciones generales actualizadas y vigentes en cada momento. Las Partes acuerdan que las condiciones generales modificadas formarán parte inseparable de la relación entre ellas, entendiéndose aceptadas por el Distribuidor de manera expresa, voluntaria y sin reservas, si transcurridos treinta (30) días desde que sean facilitadas por BQ, o desde que se haya informado al Distribuidor de su existencia en la web de BQ (www.bq.com), éste no manifiesta de forma escrita su oposición.
En los supuestos de contratación electrónica o telemática, las partes acuerdan que BQ no tendrá la obligación de facilitar al Distribuidor ni la información previa, ni la posterior recepción de la aceptación de las Condiciones Particulares por el Distribuidor, obligaciones a que se refieren, respectivamente, los artículos 27 y 28 de la Ley 34/2002, de 11 julio de Servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
En caso de que el Distribuidor disponga de condiciones de contratación propias, éstas quedarán excluidas expresamente por aplicación de las presentes Condiciones Generales.
El Distribuidor comprará en firme los Productos, formulando las correspondientes Órdenes de Pedidos directamente a BQ (o a quien éste designe en cada momento a tales efectos), para su posterior reventa a los destinatarios finales de los Productos, en su propio nombre y asumiendo los costes y riesgos relativos a cada operación.
BQ venderá al Distribuidor los Productos en España y Portugal, menos Canarias, Ceuta y Melilla (el 'Territorio') en régimen de no exclusividad a fin de que el Distribuidor venda los Productos en régimen de no exclusividad a Distribuidores finales también en el Territorio y a través de sus propias tiendas físicas u online, quedando excluidas las ventas en mercados virtuales o marketplaces de terceros, tanto para ventas directas del Distribuidor como a través de sociedades del mismo Grupo empresarial. En caso de que el Distribuidor desee vender a un tercer distribuidor los Productos deberá obtener el consentimiento previo y expreso de BQ.
Toda Orden de Pedido incluirá los datos identificativos del Distribuidor y de la persona autorizada para realizarlo.
El Distribuidor emitirá las Órdenes de Pedido a través del Portal de Distribuidores o contactando con el departamento comercial a través de Contacto en el Centro de Ayuda del Portal de Distribuidores.
Si el Distribuidor cancelara una Orden de Pedido en cualquier momento entre la aceptación de la misma por parte de BQ y la entrega de los Productos, BQ podrá exigir el cumplimiento al Distribuidor y los daños y perjuicios causados.
BQ podrá rechazar cualquier Orden de Pedido mediando justa causa sin que ello implique ningún tipo de responsabilidad para BQ.
Los precios de los Productos serán los que se establezcan por BQ en las Condiciones Particulares y podrán ser revisados por ésta unilateralmente y en cualquier momento.
BQ se reserva la facultad de modificar las condiciones de pago acordadas cuando, en su opinión, las circunstancias financieras o el historial de pago del Distribuidor así lo aconsejen, comprometiéndose a comunicarle las nuevas condiciones por escrito con una antelación suficiente. En cualquier caso, BQ se reserva la facultad de exigir del Distribuidor la prestación de garantías suficientes para cubrir el pago de las facturas emitidas.
La entrega de los Productos por parte de BQ al Distribuidor está sujeta (i) a las existencias disponibles en cada momento por BQ, (ii) a la conformidad de las Partes con los precios de BQ vigentes en el momento del envío del Producto y (iii) a la conformidad de las Partes con las Condiciones Generales, con las Condiciones Particulares y con cualquier otra condición relativa a los pagos que en cada momento establezca BQ.
Los plazos de entrega estimados de los Productos al Distribuidor podrán variar a lo largo del año en función de la carga de pedidos que reciba BQ y del operador logístico utilizado para el envío del pedido y de la dirección facilitada por el Distribuidor.
Los gastos y costes relativos al embalaje, transporte, seguros y riesgos de pérdida o daño en los Productos hasta la entrega de los mismos al Distribuidor en el lugar indicado en la Orden de Pedido (la 'Entrega') serán los que figuren publicados en el Portal de Distribuidores.
La descarga de los Productos se realizará por el Distribuidor por su propio riesgo y cuenta estando obligado a disponer del personal e infraestructura necesaria para realizar dicha descarga. El Distribuidor deberá asistir y facilitar al transportista el acceso del lugar de Entrega.
El Distribuidor está obligado a recibir los envíos de BQ y a sellar o firmar los albaranes de Entrega anotando el nombre y el n° de DNI del receptor. En el supuesto de que en el momento de la Entrega el Distribuidor apreciará falta de unidades y/o los daños visibles en el embalaje, éste deberá consignar tal circunstancia en el albarán y formular y completar la reclamación al transportista que en su caso corresponda al objeto de que se puedan completar las pertinentes reclamaciones y/o partes de seguro. En caso contrario, se entenderá que se han recibido las unidades de conformidad en cantidad y estado.
En el supuesto de daños visibles en el embalaje y/o falta de unidades, el Distribuidor deberá comunicarlo a través de Contacto en el Centro de Ayuda del Portal de Distribuidores, en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la Entrega, indicando los Productos en falta. Cuando el departamento que reciba la reclamación se ponga en contacto con el Distribuidor, el Distribuidor deberá enviar la fotocopia del albarán de Entrega de BQ debidamente firmado o sellado por el Distribuidor y la copia de comprobante de Entrega del transportista.
El Distribuidor podrá devolver los Productos que presenten algún tipo de incidencia técnica, entendiendo como tal fallos del mecanismo de funcionamiento (en ningún caso defectos estéticos o físicos) o aquellos Productos que presenten un daño físico oculto no detectable en el momento de la Entrega. Cualquier otro motivo de devolución deberá ser previamente autorizado por BQ por escrito. Es condición necesaria que la devolución de estos Productos se haga con todos los accesorios, cables, manual, etc., así como en su embalaje original. El embalaje debe encontrarse en perfectas condiciones (como la de cualquier producto nuevo), puede tener el precinto de fábrica roto, pero el Producto no debe tener daños como raspones o golpes u otros hallazgos de distinta naturaleza.
El plazo de devolución es de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega del Producto por BQ al Distribuidor y de catorce (14) días naturales desde la fecha de venta del Producto del Distribuidor al Consumidor, que conste en la factura o ticket de compra, siempre y cuando el Distribuidor (no el Consumidor) hubiera notificado su devolución a BQ dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega de los Productos al Consumidor. Una vez transcurrido el plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la fecha de entrega de los Productos del Distribuidor al Consumidor, las incidencias con los Productos deberán ser comunicadas directamente por el Consumidor al servicio postventa de BQ. A los efectos de las Condiciones Generales, el Consumidor es una persona física o jurídica que, actuando en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional, adquiere como destinatario último los Productos. Pasados los catorce (14) días naturales desde la fecha de venta del Producto por BQ al Distribuidor, sin haber sido el Producto vendido a ningún Consumidor, el Distribuidor podrá solicitar la devolución por escrito indicando el motivo de la misma y la razón por la que ha excedido el periodo de desistimiento, a través del formulario de Contacto en el Centro de Ayuda en el Portal de Distribuidores. BQ se reserva el derecho a no aceptar la devolución de ningún producto que no cumpla con los requisitos. Los plazos indicados se entenderán sin perjuicio de la aplicación, en su caso, de la garantía legal establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
A fin de que la devolución pueda ser autorizada por BQ, ya bien le corresponda según los plazos al Consumidor o al Distribuidor, deberá entregar a BQ copia de la factura o del ticket de compra del Producto por parte del Consumidor, suprimiendo cualquier dato personal del Consumidor. En caso de que dicha copia no fuera facilitada a BQ, BQ no autorizará la devolución del Producto. Adicionalmente, en el momento de la solicitud, deberá cumplimentar el Formulario de Devolución incluyendo, entre otra información, el modelo y número de serie del Producto así como una descripción del fallo o daño oculto. En ningún caso se aceptará otro Producto diferente en referencias o unidades. Los Productos autorizados para devolución serán recogidos por BQ en el lugar indicado por el Distribuidor, no aceptándose envíos por parte del Distribuidor al respecto.
BQ asignará un número de RMA y el Servicio Asistencia Técnica inspeccionará los Productos y emitirá un informe en el que se indicará qué Productos cumplen las condiciones de devolución y qué Productos no lo hacen. Una vez recibido el informe emitido por el Servicio Asistencia Técnica y, para aquellos Productos cuya devolución haya sido autorizada, BQ realizará el reembolso mediante saldo en cuenta. En el caso de que el Distribuidor así lo solicite específicamente a través de Contacto en el Centro de Ayuda del Portal de Distribuidores, BQ procederá a realizar la transferencia de su saldo en cuenta a la cuenta bancaria del Distribuidor.
BQ se reserva el derecho a no aceptar la devolución de ningún producto que no cumpla estos requisitos. La solicitud de devolución será rechazada (i) si el daño hubiera sido causado por el Consumidor (a la hora de abrir el embalaje, tras un uso incorrecto del producto, etc.) y/o (ii) si el Producto hubiera sido usado. Los Productos cuya devolución no haya sido autorizada por BQ, o cuyo presupuesto no haya sido aprobado por el Distribuidor, serán devueltos al Distribuidor, quien estará obligado a aceptar la readmisión del Producto sin derecho al abono de dicho Producto. Si la devolución no fuera autorizada por BQ y el Distribuidor se negara a aceptar el reembolso en cuenta, BQ no procesará ninguna otra solicitud de devolución de dicho Distribuidor hasta que se resolviera la situación.
BQ emitirá su factura cuando reciba la confirmación de su transportista de que se ha realizado la Entrega de acuerdo con lo dispuesto en las Condiciones de Entrega. Dicha factura se emitirá con los datos fiscales facilitados por el Distribuidor, siendo éste responsable de la veracidad de los mismos, y estando obligado a notificar a BQ cualquier variación de dichos datos. La factura se enviará al email de contacto del Distribuidor, que es el email de acceso al Portal de Distribuidores, en el día laborable posterior a la fecha de la entrega.
En las Condiciones Particulares se pactarán los términos y condiciones de pago del precio de los Productos por parte del Distribuidor a BQ.
Una vez anotadas en la cuenta del Distribuidor por parte de BQ, los abonos o facturas rectificativas se abonarán mediante saldo en cuenta/transferencia emitida a favor del Distribuidor, no antes del vencimiento de las facturas a que correspondan, y en el día 5 ó 20 del mes siguiente (el primero cronológicamente). Los abonos o facturas rectificativas pendientes de ingreso no darán en ningún caso derecho al Distribuidor a retrasar o cancelar el pago de otras facturas.
Si el Distribuidor incurriera en un retraso en el cumplimiento de sus obligaciones de pago, además de constituir dicho supuesto un incumplimiento grave de las mismas, BQ estará facultado para, con carácter acumulativo y a su libre discreción: (i) interrumpir la entrega de pedidos al Distribuidor así como rechazar las eventuales Órdenes de Pedidos adicionales que el Distribuidor solicite hasta que éste abone a BQ el importe pendiente, o bien hasta que el Distribuidor garantice a satisfacción de BQ el abono de dicho importe, y (ii) emitir un cargo adicional al Distribuidor, en concepto de intereses de demora mensuales, a razón de 250 puntos básicos sobre el Euribor a 3 meses vigente en cada momento, sobre los importes debidos.
Hasta el momento en que el Distribuidor realice de forma total y efectiva el pago de las facturas correspondientes a una Orden de Pedido en la forma convenida, BQ conservará la propiedad de los Productos relativos a dicha Orden de Pedido (reserva de dominio), quedando, en consecuencia, el dominio de los mismos a favor de BQ.
En el caso de que BQ y el Distribuidor llegaran a un acuerdo comercial particular de cualquier naturaleza, éste deberá quedar reflejado de forma expresa y escrita mediante la suscripción del correspondiente documento. BQ no quedará vinculada (y, por tanto, no admitirá pedidos, solicitudes de abono o cargos) en virtud de acuerdos alcanzados en una forma diferente o por un medio distinto a los establecidos en esta Condición.
En determinados supuestos, el Distribuidor podrá solicitar a BQ la concesión de incentivos o bonificaciones por razón de las características de determinados Clientes finales de especial importancia para BQ (las 'Operaciones Especiales').
En estos supuestos el Distribuidor estará obligado a indicar el nombre del Cliente final destinatario de la Operación Especial, así como el precio de compra de los Productos concretos respecto de los que se plantee la Operación Especial.
BQ decidirá, a su discreción, el importe de la bonificación en atención a, entre otros parámetros (i) las características de la operación, (ii) el tipo y volumen de Productos solicitados, (iii) el precio al que el Distribuidor, en su caso, hubiera adquirido los Productos y (iv) el rendimiento económico general del Distribuidor. Para su validez, las Operaciones Especiales deberán ser pactadas por escrito. Los incentivos o bonificaciones de cada Operación Especial aplicarán a esa Operación Especial y no serán consolidables a las siguientes relaciones entre las partes.
El Distribuidor debe mantener un nivel de stock de Productos adecuado para atender las necesidades de sus clientes finales.
Este nivel será, como mínimo, el porcentaje de los objetivos de venta fijados de común acuerdo entre las partes en las Condiciones Particulares.
Si BQ redujera los precios de venta de los Productos, el Distribuidor podrá solicitar de BQ la actualización del precio del stock correspondiente a los Productos adquiridos previamente cuyo precio se haya reducido, siempre que el Distribuidor haya comprado tales Productos dentro de los treinta (30) días naturales anteriores a la reducción oficial de los precios. La decisión sobre dicha compensación será, en todo caso, discrecional por parte de BQ.
BQ comunicará periódicamente al Distribuidor los productos cuya variación de precios no será susceptible en ningún caso de compensación. No se entenderá como actualización de los precios de los Productos en stock las publicaciones de precios de venta al público por parte de otro Distribuidor.
Requisitos imprescindibles y esenciales sin los que no se realizará la correspondiente actualización de precios del stock:
(i) El Distribuidor deberá solicitar a BQ la actualización del precio del stock dentro del plazo de treinta (30) días naturales desde que se haya producido la variación en el coste de los Productos.
(ii) El Distribuidor deberá solicitar a BQ su conformidad con la solicitud de actualización de precios del stock, adjuntando la documentación soporte que evidencie los motivos en virtud de los cuales realiza la mencionada solicitud, los SN de los Productos y la factura de compra.
(iii) El Distribuidor deberá permitir que BQ, siempre que éste lo requiera, proceda a validar las existencias reales que se encuentren en poder del Distribuidor sobre las que se solicita la actualización de precios correspondiente. En el caso de que se cumplan estas condiciones, BQ podrá satisfacer el importe correspondiente a las existencias validadas, resultando dicho importe de la diferencia entre el coste de adquisición efectivo de los Productos pagado por el Distribuidor y el precio de los mismos tras su reducción. La emisión de la factura de abono se realizará en el plazo de sesenta (60) días naturales siguientes al acuerdo con el Distribuidor o se realizará como abono de saldo en cuenta. Estas compensaciones podrán ser mantenidas o no por BQ a su discreción para cada anualidad, lo que se notificará debidamente al Distribuidor.
OTRAS OBLIGACIONES DEL DISTRIBUIDOR
Para ser Distribuidor de BQ es obligatorio que BQ esté en posesión del Modelo 036 que acredita al Distribuidor por la AEAT. Además los Distribuidores tipo Revendedor deberán de facilitar a BQ su Certificado de Revendedor en vigor.
El Distribuidor no es parte de ningún acuerdo, pacto o contrato que pueda afectar a la ejecución de las presentes Condiciones Generales o a las Condiciones Particulares.
El Distribuidor deberá dar cumplimiento a toda normativa aplicable a la relación contractual existente entre las Partes y regulada en las presentes Condiciones Generales y en las Condiciones Particulares.
El Distribuidor no se encuentra incurso en ningún procedimiento o situación que pueda afectar la correcta y adecuada prestación de su objeto social.
El Distribuidor se obliga a disponer y mantener la experiencia, estructura organizativa y conocimiento necesarios para el desarrollo de su objeto social. En particular, el Distribuidor se compromete y obliga a mantener una adecuada organización de ventas con personal suficiente con la experiencia necesaria y con la cualificación y formación apropiadas siempre de conformidad con los estándares de calidad y prestigio propios de BQ, el cual se reserva el derecho a realizar aquellos controles de calidad al Distribuidor que estime oportunos.
El Distribuidor deberá cooperar con BQ en el mantenimiento de la buena imagen, reputación y prestigio de los Productos, marcas, logotipos y nombre de BQ en el mercado, actuando de conformidad con las sugerencias razonables que, salvaguardando la independencia del Distribuidor, BQ realice al objeto de estimular las ventas.
El Distribuidor deberá invertir sus mejores esfuerzos para promocionar los Productos en el mercado, incrementar progresivamente su demanda e incrementar al máximo las ventas. Para ello, el Distribuidor deberá realizar actividades de publicidad y promoción, evitando en su ejecución cualquier tipo de acción o acto que pueda afectar al buen nombre, imagen, prestigio o reputación de BQ y a sus derechos de propiedad intelectual e industrial.
El Distribuidor podrá proponer a BQ actividades de marketing con el mayor detalle posible en cuanto a la actividad, coste y finalidad de la misma. Evaluadas por BQ, éste podrá decidir sobre el porcentaje de participación que, en su caso, pudieran constituir a favor del Distribuidor.
Salvo acuerdo específico o requisito legal en contrario, el Distribuidor será el único responsable de solicitar y obtener las aprobaciones y autorizaciones necesarias con respecto al depósito, almacenaje y comercialización de los Productos ante las autoridades competentes.
El Distribuidor deberá comunicar puntualmente a BQ cualquier queja o reclamación que pudiera recibir de terceros con relación a los Productos.
El Distribuidor deberá dar cumplimiento todas las instrucciones y especificaciones de BQ referidas a la adecuada conservación, almacenamiento y manipulación de los Productos.
El Distribuidor deberá mantener las instalaciones de almacenamiento en óptimas condiciones para garantizar la calidad de los Productos.
El Distribuidor dispondrá durante toda la duración del presente acuerdo, de una póliza de seguro de Responsabilidad Civil en vigor, con cobertura suficiente en los términos de la presente Cláusula. En concreto, dicha póliza ofrecerá cobertura suficiente para cubrir los daños personales y materiales que directa o indirectamente puedan producirse a BQ con motivo de la ejecución de la Orden de Pedido, las Condiciones Generales, las Condiciones Particulares, contra cualquier responsabilidad derivada de daños y perjuicios, reparaciones defectuosas así como cualesquiera otro eventual incidente que pudiera ocurrir durante la custodia de los Productos y Repuestos por parte del Distribuidor y hasta la entrega de Producto vendido o reparado al cliente final, comprometiéndose a ponerla a disposición de BQ cuando le sea requerido por ésta.
El Distribuidor no emitirá o formulará cualquier condición, garantía, promesa o manifestación en nombre de BQ y tampoco asumirá obligaciones en su nombre o por su cuenta.
El Distribuidor (y BQ) acuerdan notificarse recíprocamente a la mayor brevedad cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, o eventual reclamación de que tengan conocimiento, referida a cualquiera de los Productos de BQ que haya sido objeto de comercialización por el Distribuidor en virtud de la relación contractual que les une, debiendo asimismo mantenerse mutuamente informadas de la evolución de tales reclamaciones y cooperar en su defensa.
GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS BQ
Todos los Productos comercializados por BQ, cumplen, en el supuesto que le sea de aplicación, con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre en virtud del cual se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias en lo que se refiere a la garantía legal de dichos Productos, o con la garantía comercial existente en los términos que figuran en el Certificado de Garantía que acompaña a cada uno de los Productos.
En el momento de la venta de los Productos el Distribuidor pondrá en conocimiento de los consumidores finales que BQ brinda soporte técnico de sus Productos a través de los siguientes medios: Asistencia web (http://www.bq.com/soporte-tecnico.html), Tiendas BQ (https://www.bq.com/es/support/), Autodiagnóstico (https://www.bq.com/es/support/help), Seguimiento (https://www.bq.com/es/support/rma/status) y Contacto (https://www.bq.com/es/support/call-request-options).
DURACIÓN Y CAUSAS DE RESOLUCIÓN
La vigencia de las presentes Condiciones Generales lo será en tanto en cuanto BQ no las modifique y las sustituya por otras que sean puestas a disposición del Distribuidor, tal y como se establece en estas las Condiciones generales.
La relación contractual existente entre las Partes podrá ser resuelta, además de en los casos previstos de forma expresa en estas Condiciones: En cualquier momento, por mutuo acuerdo por escrito entre las Partes.
Por cualquiera de las Partes en cualquier momento mediante preaviso escrito con una antelación no inferior a treinta (30) días naturales.
Por la denuncia formulada por escrito por cualquiera de las Partes basada en el incumplimiento grave de cualquiera de las obligaciones asumidas por la otra, sin perjuicio del derecho de la parte perjudicada de exigir de la otra el íntegro cumplimiento de sus obligaciones, con reparación del perjuicio causado por tal incumplimiento. La Parte incumplidora dispondrá de un plazo de quince (15) días naturales para remediar dicha situación. Si transcurrido dicho plazo, a juicio de la Parte afectada, la Parte incumplidora no hubiese puesto fin a su conducta o remediado la causa de su incumplimiento, la Parte afectada podrá dar por acabada, con efectos inmediatos, la relación comercial, quedando asimismo abiertas para la parte afectada el ejercicio de cualesquiera acciones legalmente establecidas.
Por persistencia de una causa de fuerza mayor durante un periodo superior a tres (3) meses.
Por el impago o demora injustificada en el pago por parte del Distribuidor de cualquier venta realizada por BQ.
Por el incumplimiento de los estándares de calidad exigibles en la venta de los Productos.
Por el incumplimiento de los compromisos de Confidencialidad recogidos en el Anexo I.
La finalización de la relación contractual realizada conforme a lo previsto en las anteriores causas no dará derecho alguno a indemnización ni compensación de ningún tipo, salvo que la terminación sea consecuencia del incumplimiento por cualquiera de las Partes de sus obligaciones.
En caso de finalización de la relación entre las Partes: Los derechos y obligaciones de las Partes generados con anterioridad a dicha fecha no se verán afectados. Las condiciones sobre las que se haya pactado expresamente su supervivencia o sean aplicables pese a su resolución, seguirán vigentes y serán respetadas por ambas Partes.
BQ estará facultado para recomprar todos o parte de los Productos vendidos al Distribuidor, y este último estará obligado a vender si así lo solicita BQ. El precio de recompra de los Productos será el precio al que se hubiera realizado la venta de dichos Productos al Distribuidor minorado en los siguientes porcentajes, en función del número de meses transcurridos desde la fecha de adquisición: (i) hasta tres (3) meses: 0%; (ii) de tres (3) a seis (6) meses: 15%; (iii) de seis (6) a nueve (9) meses: 40%; (iv) de nueve (9) a doce (12) meses: 50%; y (v) más de doce (12) meses: 100%. BQ tendrá un plazo de quince (15) días para ejercer este derecho, total o parcialmente. Transcurrido dicho plazo, el Distribuidor podrá vender a terceros el stock de Productos de que disponga a la fecha de resolución de la relación contractual, sin aplicar cualesquiera políticas de liquidación del mismo que puedan perjudicar la imagen de los Productos y/o de BQ en el mercado. El Distribuidor mantendrá informado a BQ mensualmente acerca de la liquidación de los referidos stocks. Terminada la relación comercial por cualquier causa, BQ sólo atenderá las Órdenes de Pedido en curso. El Distribuidor deberá devolver a BQ toda aquella documentación de ésta que estuviera en su posesión así como el material publicitario, muestras, catálogos, tarifas, etc.
El Distribuidor mantendrá indemne a BQ de toda responsabilidad frente a cualesquiera reclamaciones y daños que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones asumidas por el Distribuidor.
El Distribuidor acepta indemnizar a BQ con la cantidad a la que en concepto de sanción, multa, indemnización, daños, perjuicios, intereses, pérdidas (inclusive gastos de letrado, costas y gastos judiciales) pueda ser condenado BQ con motivo de dichas citadas reclamaciones y daños.
Tal indemnidad y resarcimiento serán exigibles al Distribuidor incluso en el caso de que la relación contractual entre las Partes haya terminado por cualquier causa, así como en los casos de subcontratación o cesión consentida.
Se entienden por 'Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial' todos los derechos reconocidos por cualquier normativa aplicable de propiedad intelectual e industrial para cualquier finalidad y para cualquier modalidad de uso, estén registrados, solicitados o sin registrar.
Todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de cada una de las Partes antes o con carácter independiente a la ejecución de la relación jurídica entre ellas seguirán siendo titularidad de la Parte respectiva y nada de lo establecido en dicha relación supondrá el otorgamiento a favor de la otra Parte de ningún derecho o licencia con respecto a los mismos. En particular, las Partes no usarán ningún Derecho de Propiedad Intelectual e Industrial de la otra Parte sin el consentimiento previo y por escrito de la otra y, en dicho caso, únicamente podrán usarlas de acuerdo con las condiciones de ese consentimiento.
El Distribuidor tiene obligación de conocer y aplicar la Guía de uso de marca y la Guía de uso del logo de distribuidor, que se encuentran a disposición del Distribuidor en el Portal de Distribuidores.
De manera particular el Distribuidor no podrá hacer uso de las marcas o logos de BQ en sus rótulos, páginas web, nombres sociales o comerciales, nombres de dominio, ni en cualquier otro sitio que pueda inducir a error al Consumidor sobre si está contratando con BQ directamente o con el Distribuidor. Por ese motivo sólo estará permitido el uso del logo específico para distribuidores que BQ facilita al Distribuidor. Además tampoco tendrá permitido la inclusión de números telefónicos o correos electrónicos de BQ en su página web, folletos o cualquier otro medio propio del Distribuidor.
De igual modo el Distribuidor no podrá crear páginas web o entornos comerciales que copien o imiten los oficiales de BQ de modo que puedan inducir a error al Consumidor sobre si está contratando con BQ directamente o con el Distribuidor.
El Distribuidor no realizará ni permitirá que se realice cualquier acto que pueda de cualquier manera menoscabar o depreciar el valor o la validez de los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.
Los Productos se comercializarán bajo los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual. El Distribuidor no alterará de ninguna manera el etiquetado y forma de presentación de los Productos que incluya los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, salvo autorización expresa de BQ.
El Distribuidor informará inmediatamente a BQ de cualquier infracción o indicio de infracción de los Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual que llegue a su conocimiento o de cualquier reclamación de infracción de derechos de terceros por los Productos o por su fabricación, uso, comercialización, venta o puesta a disposición. En esos casos, BQ determinará de manera discrecional y exclusiva y controlará la acción a adoptar, estando obligado el Distribuidor a colaborar, a petición y a costa de BQ, en la medida razonablemente necesaria.
Cada Parte mantendrá indemne a la otra y a sus clientes frente a cualquier reclamación, demandas, pleitos, acciones, laudos, responsabilidades, daños, costes y honorarios de abogados que se deriven de la infracción efectiva o supuesta por la otra Parte de los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.
Tratamiento de datos del Distribuidor
Con motivo de la ejecución de las presentes Condiciones Generales, resulta necesaria la comunicación por parte del Distribuidor a BQ de determinada información de carácter personal, relativa, concretamente, a las distintas personas de contacto designadas por el Distribuidor para gestionar su relación con BQ.
A este respecto, el Distribuidor, en cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), garantiza que informará y, en su caso, obtendrá el consentimiento de los interesados en los términos señalados en dicho Reglamento para la cesión de sus datos a BQ con la finalidad de gestionar, mantener, desarrollar, controlar y mejorar la relación contractual entre el Distribuidor y BQ.
Los interesados cuyos datos sean facilitados por el Distribuidor de acuerdo con lo señalado anteriormente, podrán en cualquier momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión entre otros, a través de la remisión de una comunicación escrita junto con una copia del Documento Nacional de Identidad o documento acreditativo equivalente, indicando el derecho que desea ejercer a la dirección de correo electrónico PrivacyTeam@bq.com.
Tratamiento de datos de usuarios finales
El Distribuidor manifiesta que cumple y cumplirá con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, en la recogida y tratamiento de la información de carácter personal de los usuarios finales o adquirentes de los productos que realice con motivo de su actividad de distribución.
En particular, el Distribuidor se obliga a informar y, en su caso, recabar el consentimiento expreso de los usuarios finales, de acuerdo con lo señalado en el RGPD, para la cesión de sus datos a BQ con las siguientes finalidades: Gestión de las garantías de los Productos de BQ; Resolución de consultas técnicas formuladas por los usuarios finales; Gestión de los servicios post-venta de los Productos de BQ; Gestión de reclamaciones ante los organismos competentes de consumo por parte de los usuarios finales. Adicionalmente, el Distribuidor se compromete a informar y recabar el consentimiento de los usuarios finales en los términos recogidos en el RGPD, así como el 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico ('LSSI')—, para la cesión de sus datos a BQ con la finalidad de que éste remita a dichos usuarios finales comunicaciones comerciales de sus productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo los electrónicos (SMS y correo electrónico). Adicionalmente a todo lo expuesto, el Distribuidor manifiesta y garantiza que cumple y cumplirá con las obligaciones previstas en el RGPD y declara tener implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de los usuarios finales, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta de la naturaleza de los datos que trata y los riesgos a los que dichos datos puedan estar expuestos. Dichas medidas se refieren a los ficheros, centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas, programas, personas y cualquier otro elemento que intervengan en el tratamiento.
El Distribuidor se obliga a mantener indemne a BQ frente a cualquier reclamación que pueda ser interpuesta (en especial, en caso de incoación de cualquier tipo de expediente por la Agencia Española de Protección de Datos) y que traiga causa en el incumplimiento del Distribuidor de las obligaciones que asume en virtud de la presente Condición, o cualesquiera otras previstas en la normativa en materia de protección de datos.
En consecuencia, el Distribuidor acepta indemnizar a BQ con la cantidad que en concepto de sanción, indemnización, daños, perjuicios e intereses pudiera ser condenado BQ con motivo de los citados incumplimientos, así como cualquier otro gasto que se pudiera ocasionar a BQ, incluidos los honorarios de defensa jurídica. Las citadas cantidades, resultarán exigibles frente al Distribuidor desde el mismo momento en que BQ las desembolse a terceros.
BQ podrá ceder sus derechos y obligaciones a cualquier sociedad de su grupo, tal como este término se define en el artículo 42 del Código de Comercio, y otras sociedades afines, así como a las entidades de crédito o factoring que estime oportuno.
El Distribuidor no podrá ceder o transferir a favor de terceros la posición que derive de sus relaciones contractuales con BQ. Tampoco podrá otorgar sublicencias ni nombrar subdistribuidores y/o agentes para la venta y distribución de los Productos sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de BQ.
CARACTER INDEPENDIENTE DE LAS CONDICIONES
La posible declaración, por órgano judicial o administrativo, de ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad de una o más Condiciones o de parte de las mismas, no acarreará la ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad de las demás Condiciones ni de las restantes partes de las mismas, las cuales permanecerán plenamente válidas en todo aquello que proceda, todo ello siempre que las Condiciones o parte de las mismas declaradas ilegales, nulas, inválidas o inexigible no sean esenciales.
Las Condiciones o partes de las mismas declaradas ilegales, nulas, inválidas o no exigibles se entenderán eliminadas de las Condiciones Generales o no aplicables en esa circunstancia, según los casos, y las Partes negociarán de buena fe su sustitución y las medidas que se adecuen en mayor medida a la finalidad pretendida por las mismas.
Cualquier documento relativo a la relación contractual subyacente de suministro a las presentes Condiciones Generales que sea objeto de negociación entre las Partes, así como las Condiciones Particulares correspondientes y/o cualquier modificación a las mismas, no serán válidas en tanto en cuanto no se encuentren firmadas o ratificadas por la firma del representante válidamente apoderado de BQ, siendo nulos por falta de consentimiento de BQ cualquier acuerdo alcanzado o documento suscrito sin la observancia de dicha condición.
Cada Parte correrá con los costes en que incurra con ocasión de la preparación, negociación y perfeccionamiento de las presentes Condiciones Generales.
Los Tributos que graven las transacciones previstas en la relación contractual entre las Partes serán soportados por las mismas con arreglo a la ley.
BQ informa al Distribuidor que en conformidad con el Real Decreto-ley 12/2017, de 3 de julio, por el que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, en cuanto al sistema de compensación equitativa por copia privada, se repercutirá dicho canon en todas las operaciones de compraventa de productos BQ, con las exceptuaciones recogidas en dicha normativa. Igualmente si como consecuencia de cambios legales fueren necesario incorporar otros conceptos, BQ procederá a informar al Distribuidor y a proceder con los mismos.
Las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares constituyen la totalidad de lo acordado por las Partes y sustituyen y anulan la totalidad de los contratos, acuerdos y comunicados previos entre las Partes en relación con su objeto.
La renuncia de una de las Partes a exigir el cumplimiento de alguna de las obligaciones previstas en las presentes Condiciones Generales y/o en las Condiciones Particulares o a ejercer alguno de los derechos o acciones que le asisten en virtud de las mismas: no liberará a la otra parte del cumplimiento íntegro de las restantes obligaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales y/o en las Condiciones Particulares; y no se entenderá como una renuncia a exigir en un futuro el cumplimiento de cualquier obligación o a ejercer derechos o acciones previstos en las presentes Condiciones Generales y/o en las Condiciones Particulares. La dispensa, aplazamiento o renuncia a alguno de los derechos contemplados en estas Condiciones Generales y/o en las Condiciones Particulares, o a una parte de las mismas: únicamente será vinculante si consta por escrito; podrá quedar sujeta a las condiciones que el otorgante de dicha dispensa, aplazamiento o renuncia considere oportuno; se limitará al caso concreto en el que se produjo; y no afectará a la exigibilidad en otros supuestos del derecho al que afecta ni a la exigibilidad de ningún otro derecho que exista en relación con las partes.
Las notificaciones, autorizaciones, consentimientos y demás comunicaciones que tengan relación con las Condiciones Generales, Condiciones Particulares y Orden de Pedido (y salvo disposición específica contenida en las presentes Condiciones Generales para casos particulares): Se redactarán en español; Deberán efectuarse por escrito; y se entregarán en mano, con acuse de recibo, o se enviarán por cualquier medio que acredite el contenido y su fecha del envío.
Las notificaciones se entienden efectuadas en su fecha de envío.
Las presentes Condiciones Generales están sujetas al derecho común español. Las Partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en derecho les pudiera corresponder, someten expresamente a la competencia de los juzgados y tribunales de Madrid la resolución de cualquier controversia o reclamación que puedan surgir con respecto a la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales, incluso aquellas referidas a obligaciones no contractuales que surjan del mismo o estén relacionadas con ellas.
Las presentes Condiciones son válidas desde el 16 de julio de 2018 y sustituyen a versiones anteriores.
Al objeto de garantizar la confidencialidad entre las partes implicadas, se hace necesaria la aceptación del presente Anexo que garantice unos niveles de confianza entre las partes. La finalidad es establecer el procedimiento que regirá la custodia y no transmisión a terceros de la información distribuida al Distribuidor, así como los derechos, responsabilidades y obligaciones inherentes en calidad de remitente, Propietario y Destinatario de la referida información.
A los efectos del presente Acuerdo, los siguientes términos serán interpretados de acuerdo con las definiciones anexas a los mismos. Entendiéndose por:
- «Información confidencial»: tendrá tal consideración y a título meramente enunciativo y no limitativo, lo siguiente: descubrimientos, conceptos, ideas, conocimientos, técnicas, diseños, dibujos, borradores, diagramas, textos, modelos, muestras, prototipos, dispositivos, materiales, técnicas de producción, bases de datos de cualquier tipo, aplicaciones, programas, marcas, logotipos, material promocional, así como cualquier información de tipo técnico, industrial, financiero, publicitario, de carácter personal o comercial de cualquiera de las partes, independientemente de su formato de presentación o distribución.
SEGUNDA.- Información propia
Cualquier información relativa a los aspectos financieros, comerciales, técnicos, y/o industriales suministrada al Distribuidor como consecuencia de los acuerdos a los que se llegue con BQ (con independencia de que tal transmisión sea oral, escrita, en soporte magnético o en cualquier otro mecanismo informático, gráfico, o de la naturaleza que sea) tendrá consideración de información confidencial y será tratada de acuerdo con lo establecido en el presente documento. Esa información, y sus copias y/o reproducciones tendrán la consideración de «Información confidencial» a los efectos del presente acuerdo.
TERCERA.- Exclusión del Presente Acuerdo
No se entenderá por «Información confidencial», ni recibirá tal tratamiento aquella información que:
I – Sea de conocimiento público en el momento de su notificación al Distribuidor o después de producida la notificación alcance tal condición de pública, sin que para ello el Distribuidor violentará lo establecido en el presente acuerdo, es decir, no fuera el Distribuidor la causa o «Fuente» última de la divulgación de dicha información.
II – Pueda ser probado por el Distribuidor, de acuerdo con sus archivos, debidamente comprobados por BQ, que estaba en posesión de la misma por medios legítimos sin que estuviese vigente en ese momento algún y anterior acuerdo de confidencialidad al suministro de dicha información por su legítimo creador.
III – Fuese divulgada masivamente sin limitación alguna por su legítimo creador.
IV – Fuese creada completa e independientemente por el Distribuidor, pudiendo éste demostrar este extremo, de acuerdo con sus archivos, debidamente comprobados por BQ.
CUARTA.- Custodia y no divulgación
Las partes consideran confidencial la información de BQ que le pudiera suministrar al Distribuidor y acuerdan su guarda y custodia estricta, así como a su no divulgación o suministro, ni en todo ni en parte, a cualquier tercero sin el previo, expreso y escrito consentimiento de BQ. Tal consentimiento no será necesario cuando la obligación de suministrar o divulgar la «Información confidencial» de BQ por parte del Distribuidor venga impuesta por Ley en vigor o Sentencia Judicial Firme.
De manera particular el Distribuidor no podrá publicar en ningún medio de cualquier índole (redes sociales, foros, webs, prensa y cualesquiera otros medios de difusión) ninguna información que haga referencia a la «Información confidencial» a la que haya tenido acceso. En el caso de producirse dicha publicación, ya sea de manera voluntaria o involuntaria, el Distribuidor deberá poner todos los medios a su alcance para corregir dicha situación de manera inmediata, siendo responsable de los daños y perjuicios que dicha publicación pueda acarrear a BQ, incluidas particularmente las cuantiosas pérdidas económicas supone la publicación de información sobre dispositivos de BQ que aún no han salido al mercado.
QUINTA.- Soporte de la «Información propia».
Toda o parte de la «Información confidencial», papeles, libros, cuentas, grabaciones, listas de distribuidores, clientes y/o socios, programas de ordenador, procedimientos, materiales promocionales, documentos de todo tipo o tecnología en el que el suministro fuese hecho bajo la condición de «Información confidencial», con independencia del soporte que la contuviera, tendrá la clasificación de secreta, confidencial o restringida.
SEXTA.- Compromiso en la custodia de la «Información confidencial».
La «Información confidencial» sólo podrá ser dada a conocer por el Distribuidor a sus directivos y/o sus empleados cuando sea estrictamente necesario, sin perjuicio de que el Distribuidor tome cuantas medidas sean necesarias para el exacto y fiel cumplimento del presente Acuerdo, debiendo necesariamente informar a unos y otros del carácter secreto, confidencial, o restringido de la información que da a conocer, así como de la existencia del presente Acuerdo.
Así mismo, el Distribuidor deberá dar a sus directivos y/o sus empleados, las directrices e instrucciones que considere oportunas y convenientes a los efectos de mantener el secreto, confidencial, o restringido de la información propia de BQ. El Distribuidor deberá advertir a todos sus directivos, empleados, etc., que de acuerdo con lo dispuesto en este acuerdo tengan acceso a la «Información confidencial», de las consecuencias y responsabilidades en las que el Distribuidor puede incurrir por la infracción por parte de dichas personas, de lo dispuesto en este Acuerdo.
Sin perjuicio de lo previsto en los párrafos anteriores, el Distribuidor será responsable tanto de la conducta de sus directivos y/o empleados como de las consecuencias que de ella pudieran derivarse de conformidad con lo previsto en el presente Acuerdo.
SÉPTIMA - Responsabilidad en la custodia de la «Información confidencial»
El Distribuidor será responsable de la custodia de la «Información confidencial» y cuantas copias pudiera tener de la misma suministrada por BQ, en orden a su tratamiento, como secreta, confidencial o restringida, en el momento presente y futuro, salvo indicación explícita de BQ.
Al objeto de garantizar esta custodia, se deberá devolver la «Información confidencial» y cuantas copias pudiera tener de la misma suministrada por BQ (en su defecto a su eliminación o borrado cuando la devolución no sea posible), a la terminación de las relaciones comerciales, o antes, si fuera requerido por la BQ y respondiendo por los daños y perjuicios correspondientes, en el caso de incumplimiento de lo aquí dispuesto.
El plazo para que el Distribuidor cumpla con esta obligación de devolución, eliminación o borrado de la «Información confidencial» una vez finalizadas las relaciones comerciales con BQ, será de 14 días naturales, debiendo certificar por escrito a BQ que ha completado la devolución o borrado de toda la «Información confidencial».
OCTAVA.- Incumplimiento
El incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad plasmadas en este documento, por el Distribuidor, sus empleados o directivos, facultará a BQ a reclamar por la vía legal que estime más procedente, a la indemnización de los daños y perjuicios ocasionados, incluido el lucro cesante, sin limitación alguna en la cantidad que se pueda reclamar y reservándose BQ a ejercer todas las acciones civiles y penales que estén en su mano.
NOVENA.- Duración del Acuerdo de Confidencialidad
Ambas partes acuerdan mantener el presente Acuerdo de Confidencialidad, aún después de terminar sus relaciones comerciales.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 RESOLUCIÓN

 resolución 
 Resolución 
 artículo 42
 Real Decreto 
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