Source: https://www.assistantweb.it/about/Terms
Timestamp: 2020-08-13 12:14:30+00:00

Document:
Assistant chiuderà il 31/12/2020. Invia una e-mail a raffaele@assistantweb.it per richiedere l'estrazione completa dei tuoi dati.
Le diamo il benvenuto e la ringraziamo di utilizzare i nostri prodotti e servizi (congiuntamente denominati 'Servizi'). I Servizi sono offerti da ASSISTANT WEB LIMITED, 86-90 PAUL STREET, LONDRA, EC2A 4NE, REGNO UNITO (numero di registrazione 09576625, UK VAT n. 219-0148-30), di seguito denominata 'Assistant' o 'noi'.
Utilizzando i Servizi, Lei accetta i seguenti termini, quindi Le suggeriamo di spendere qualche minuto per leggerli con attenzione.
Nota: Lei sta concludendo un contratto vincolante da un punto di vista legale.
Art. 1 Costo e durata dei Servizi
I Servizi sono offerti per mezzo di un'utenza associata all'indirizzo e-mail da Lei specificato al momento della registrazione, di seguito denominata 'utenza'.
L'utenza è concessa a fronte del pagamento di un canone massimo e non soggetto a future variazioni corrispondente al tariffario in vigore al momento della registrazione. Tale canone è da corrispondersi anticipatamente e con formula 'ricaricabile'.
In fase di rinnovo, l'acquisto minimo è pari a 3 mensilità.
Qualora il suddetto canone non venga corrisposto entro 1 mese dalla data di scadenza, l'utenza e tutti i Servizi ad essa associati verranno sospesi.
4.1. Assistant si riserva il diritto di eliminare un'utenza se sospesa da più di 6 mesi, eliminando irreversibilmente tutti i dati ad essa associati.
4.2. Un'utenza sospesa verrà riattivata acquistando nuove mensilità. In tal caso la nuova data di scadenza sarà ricalcolata a partire dalla data d'acquisto, sollevando quindi l'utente dal pagamento delle mensilità non godute per tutto il periodo in cui l'utenza era sospesa.
4.3. Assistant si riserva il diritto di non concedere la riattivazione di un'utenza già sospesa più di 2 volte nell'arco dello stesso anno, ritenendo la sospensione fraudolenta. In tal caso Assistant si riserva il diritto di eliminare in qualunque momento ed in maniera irreversibile l'utenza e tutti i dati ad essa associati.
Sarà possibile utilizzare i Servizi solo dopo aver attivato l'utenza, seguendo le istruzioni riportate nella e-mail che Lei riceverà a seguito della registrazione.
Assistant non conosce la Sua password, non la divulga a terze parti e si impegna ad impiegare misure di sicurezza utili a mitigare il rischio che terze parti possano entrarne in possesso. Tuttavia, Assistant non sarà responsabile nel caso in cui terze parti entrino in possesso della Sua password a seguito di una o più inosservanze al comma 3.
Lei accetta di scegliere una password complessa, di conservarla al sicuro, di tenerla segreta e di cambiarla con sufficiente regolarità.
Lei accetta di non permettere ad altre parti di utilizzare la Sua utenza, non concederla ad altre parti o di lasciare che altre parti accedano alle informazioni ed ai dati associabili alla Sua utenza.
Lei accetta di non utilizzare l'utenza di altre parti.
Lei accetta di non vendere, commercializzare o trasferire la Sua utenza ad un'altra parte.
Lei è responsabile per qualunque cosa accada attraverso la Sua utenza fino a quando lei non ne richiederà la disattivazione o dimostrerà che questa sia stata compromessa per causa a Lei non imputabile.
Assistant non è responsabile di ritardi nell'attivazione dell'utenza per cause di forza maggiore, compresi scioperi ed altre cause imputabili a terzi.
Art. 3 Garanzia
Fermo restando il nostro intento di migliorare i Servizi, Assistant non è obbligata ad offrire qualsiasi forma di assistenza o garanzia.
Assistant non è tenuta a nessun risarcimento economico a causa di un malfuzionamento dei Servizi.
In caso di malfuzionamento alla Sua utenza imputabili all'inosservanza del presente Contratto o ad un uso improprio dei Servizi, Assistant si riserva il diritto di proporre un intervento riparatore a pagamento.
Art. 4 Aggiornamenti software
Nel corso del tempo, apporteremo modifiche e miglioramenti ai Servizi.
Qualora necessario, potremmo eliminare alcune parti dei Servizi, ad esempio in caso di inutilizzo o di obsolescenza. Questo potrebbe comportare la perdita dei dati strettamente associati ai Servizi rimossi.
Per quanto tecnicamente possibile, apportaremo modifiche ai Servizi in seguito a cambiamenti di legge o norme che dovessero rendersi operative durante il periodo di validità del presente Contratto.
Art. 5 Proprietà dei Servizi
I Servizi offerti sono di proprietà esclusiva di Assistant, con la sola eccezione di eventuali servizi offerti da terze parti la cui proprietà rimane loro.
Lei non potrà cedere nè concedere in sub-licenza a terzi i Servizi, nè a titolo gratuito né a titolo oneroso.
Lei si impegna a non distruggere, alterare o spostare nomi e marchi apposti sui Servizi.
La nostra proprietà è da ritenersi inclusa di eventuali copyright e diritti di proprietà intellettuale e comprensiva di marchi o marchi registrati legati ad Assistant.
Art. 6 Proprietà dei dati
I dati sono di Sua esclusiva proprietà. Assistant mantiene i dati al solo scopo di offrire i Servizi nelle modalità riportate dal presente Contratto.
Assistant non divulga, pubblica o concede i Suoi dati in alcun modo a terze parti, con la sola eccezione di condividerli con eventuali servizi offerti da terze parti necessari ad offrire i nostri Servizi.
Art. 7 Diritto di recesso e di ripensamento
Come da normativa vigente sul diritto di ripensamento, Lei ha il diritto al rimborso entro 30 giorni dall'acquisto della licenza di utilizzo.
In qualunque momento, Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto per qualsiasi motivo inviando una e-mail all'indirizzo admin@assistantweb.it. Questo comporterà la cancellazione dei dati associati alla Sua utenza. Ogni eventuale mensilità di licenza non goduta non verrà rimborsata, ad esclusione di quanto garantito dal comma 1 sul diritto di ripensamento.
In qualunque momento, Assistant ha il diritto di recedere dal presente contratto per qualsiasi motivo e terminare l'erogazione dei Servizi, previo rimborso del corrispettivo non goduto.
Art. 8.1 Foro competente
Nel caso improbabile di una controversia legale, questa avrà luogo nel tribunale competente nel territorio dove Lei ha domicilio. Qualora Lei abbia domicilio al di fuori del territorio italiano, il tribunale di riferimento sarà quello di Roma. La legge applicata sarà in ogni caso quella italiana.
Art. 8.2 Arbitrato semplificato
Tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione, saranno devolute ad un arbitro unico, in conformità del Regolamento per Arbitrato Semplificato della Camera Arbitrale di Roma, che le parti dichiarano di conoscere e accettare interamente. L’arbitro procederà in via rituale e secondo diritto.
Art. 8.3 Forme di rinuncia, contratti o riconoscimenti
Una nostra omissione ad agire riguardo ad una violazione di questo Contratto da parte Sua o di altri non comporta una rinuncia al nostro diritto di agire riguardo a quella violazione o ad una simile successiva o ad altre violazioni.
Eccetto quanto espressamente e specificamente contemplato dal presente Contratto, nessuna assicurazione, dichiarazione, consenso, rinuncia o altro atto od omissione da parte di un utente di Assistant sarà ritenuto legalmente vincolante nei confronti di un qualunque altro utente di Assistant, a meno che documentato in una scrittura privata sottoscritta da un responsabile debitamente nominato di Assistant.
Art. 8.4 Cessione o delega
Lei non può cedere o delegare alcun diritto o obbligo derivante dal presente Contratto. Ogni cessione o delega apparente sarà inefficace.
Noi possiamo cedere o delegare liberamente tutti i diritti ed obblighi in virtù del presente Contratto, completamente o parzialmente, senza obbligo di avviso. Possiamo anche sostituire, con una novazione unilaterale, efficace a seguito di notifica nei Suoi confronti, Assistant con una parte terza che assuma i nostri diritti ed impegni in virtù di questo Contratto.
Art. 9 Leggi applicabili ed attività consentite
Lei accetta di osservare tutte le leggi applicabili e il presente Contratto, come può essere modificato di tanto in tanto con o senza una comunicazione anticipata, e le informative e le attività consentite e non consentite come descritte dagli articoli 9.1 e 9.2
Art. 9.1 Attivtà consentite
Adempiere a tutte le leggi applicabili, comprese, senza limitazione, leggi sulla privacy, leggi sulla proprietà intellettuale, leggi sul controllo delle esportazioni, leggi fiscali e requisiti regolamentari.
Fornirci informazioni esatte ed aggiornarle quando necessario.
Esaminare ed aderire alla nostra informativa sulla privacy.
Esaminare ed aderire agli avvisi trasmessi da Assistant riguardo ai Servizi.
Utilizzare il Suo vero nome per la sua utenza.
Art. 9.2 Attivtà non consentite
Non agire in maniera disonesta e non professionale.
Non utilizzare o tentare di utilizzare l'utenza di altre parti o creare un'utenza con identità falsa.
Non utilizzare informazioni che non ha il diritto di rivelare o rendere disponibili in ossequio ad una legge o nell'ambito di rapporti contrattuali o fiduciari (quali informazioni interne o infrmazioni riservate apprese o rivelate nel corso di un rapporto di lavoro in virtù di accordi di segretezza).
Non usurpare diritti su brevetti, marchi, segreti commerciali, copyright o altri diritti di privativa.
Non utilizzare contenuti che contengano virus, worm o ogni altro codice di computer, file o programma che interrompa, danneggi o limiti le funzionalità di qualsiasi software o hardware necesasrio ad offrire i Servizi.
Non fare il reverse engineering, la decompilazione, lo smontaggio, la decifrazione o altro tentativo di decodificare il codice sorgente dei Servizi, qualsiasi tecnologia correlata o qualsiasi altra attività qui descritta.
Non utilizzare le informazioni, i contenuti o i dati che visualizzi o ottenga dai Servizi per fornire qualsiasi servizio o prodotto che sia in concorrenza, a discrezione di Assistant.
Non insinuare o affermare, direttamente o indirettamente, di essere affiliato con o referenziato da Assistant a meno che abbia stipulato un apposito contratto scritto.
Non adattare, modificare o creare opere derivate basate sui Servizi.
Non affittare, prestare, commercializzare, vendere o rivendere, l'accesso ai Servizi o ad ogni informazione o equivalente, ivi presente, per intero o in parte.
Non creare collegamenti diretti (ovvero deep-link) ai nostri siti (con la sola eccezione dell'indirizzo www.assistantweb.it) a meno che espressamente autorizzato per iscritto da Assistant.
Non rimuovere qualsiasi avviso di copyright, di marchio o di altri diritti di privativa contenuti nei o sui Servizi.
Non raccogliere, utilizzare o trasferire alcuna informazione, inclusa ma non limitata a informazioni personali ottenute dai Servizi a meno che espressamente consentito in questo Contratto o per quanto il proprietario di tali informazioni possa espressamente consentire.
Non utilizzare software manuale o automatizzato, dispositivi, script, robot o altri mezzi o processi di accesso, “scrape”, “crawl” o “spider” ai Servizi o a eventuali dati o informazioni correlati.
Non accedere con mezzi o processi manuali o automatizzati ai Servizi, allo scopo di controllarne accessibilità, prestazioni o funzionalità o per qualsiasi finalità concorrenziale.
Non svolgere attività di “framing” o “mirroring” o in altro modo simulare l'apparenza o la funzione dei Servizi.
Non tentare o effettivamente accedere ai Servizi tramite qualsiasi mezzo, eccetto tramite le interfacce fornite da Assistant.
Non tentare o effettivamente violare una componente di sicurezza inclusa nei Servizi o sottesa a tale scopo.
Non impegnarsi in qualsiasi azione che interferisca direttamente o indirettamente con il funzionamento adeguato o disponga un carico irragionevole sulla nostra infrastruttura, incluso ma non limitato alle comunicazioni non sollecitate al team di Assistant, ai tentativi di ottenere l'accesso non autorizzato o la trasmissione o l'attivazione di virus per computer.
Non interferire o danneggiare con qualunque mezzo, strumento o tecnologia di Assistant o dei Servizi offerti.
Art. 10 Idoneità all'utilizzo
Lei conferma di soddisfare i seguenti requisiti di idoneità all'utilizzo dei Servizi:
Non essere attualmente sospeso dai Servizi o non esserLe stato in altro modo proibito di avere un'utenza con Assistant, non essere un concorrente di Assistant e non essere intenzionato ad utilizzare i Servizi per ragioni che sono in concorrenza con Assistant.
Non essere già in possesso di un'utenza dei Servizi.
Non essere intenzionato ad utilizzare una falsa identità o a fornire informazioni false ad Assistant.
Avere il pieno potere e le capacità per concludere questo Contratto e che, facendo ciò, non violerà qualsiasi altro Contratto di cui è parte.
Non essere intenzionato a violare alcun diritto di Assistant o di una terza parte, compresi i diritti di proprietà intellettuale e copyright.
Essere in possesso, o comunque di provvedere a Sue spese all'acquisto, di tutti i dispositivi, i software e gli accessi ad internet necessari ad utilizzare i Servizi.
Art. 11 Risarcimento
Lei accetta di risarcirci e di tenerci indenni per tutti i danni, le perdite e i costi (compresi, ma non limitati a, onorari e costi medi degli avvocati) relativi a ogni reclamo di terzi, addebiti ed indagini, causati da:
La Sua mancata osservanza di questo Contratto, compreso, senza limiti, l'inserimento da Lei effettuato di contenuti che violano i diritti di terzi o le leggi applicabili.
Qualsiasi contenuto che Lei inserisca sui Servizi.
Qualsiasi attività in cui Lei si impegni su o tramite i Servizi.
Art. 12 Notifiche e comunicazioni di servizio
Per finalità relative alla comunicazione di messaggi e notifiche relative ai Servizi, Assistant può collocare un avviso (banner) sulle Sue pagine web per avvisarLa di determinati cambiamenti come modifiche a questo Contratto.
In alternativa, tali notifiche possono consistere in e-mail da Assistant ad un indirizzo associato alla Sua utenza, anche se abbiamo altre informazioni di contatto.
Inoltre, Lei accetta che Assistant possa comunicare con Lei tramite la Sua utenza o con altri mezzi compresi le e-mail, il numero del telefono cellulare, il telefono fisso o servizi di posta.
Lei riconosce ed accetta che non avremo responsabilità in relazione o in seguito al mancato aggiornamento dei suoi recapiti o di altre informazioni, inclusa ma non limitata a, la mancata ricezione di informazioni importanti sui Servizi.
Art. 13 Contributi dell'utente
Inviando suggerimenti o altri commenti in qualsiasi modo ad Assistant, Lei riconosce e accetta che:
I Suoi contributi non contengono informazioni riservate o interne.
Assistant non ha alcun obbligo di riservatezza, espressa o implicita, riguardo ai suoi suggerimenti o commenti.
Assistant ha il diritto di utilizzare o fornire (o scegliere di non utilizzare o fornire) questi suggerimenti o altri commenti per ogni scopo, in ogni modo, in ogni mezzo di comunicazione.
Assistant potrebbe già avere in considerazione o già in sviluppo qualcosa di simile ai suoi suggerimenti o consigli
Assegna irrevocabilmente tutti i diritti dei Suoi contributi.
Non ha diritto ad alcun rimborso o compenso di nessun tipo da Assistant.
Art. 14 I suoi diritti
A condizione che Lei osservi tutti i Suoi obblighi previsti da questo Contratto, Le concediamo una licenza limitata, revocabile, non esclusiva, non cedibile, non sub-licenziabile ed il diritto di accedere ad i nostri Servizi, tramite un browser web generalmente disponibile o altre tecnologie o software utilizzati per accedere ai dati senza l’espresso consenso scritto di Assistant o, visualizzare contenuti e informazioni ed utilizzare in altro modo i nostri Servizi, conformemente al presente Contratto.
Qualunque altro utilizzo dei Servizi contrario alla nostra missione e scopo è rigorosamente proibito e viola il presente Contratto.
Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi in questo Contratto, compresi, senza limiti, la titolarità, la proprietà, i diritti di proprietà intellettuale e tutti gli altri diritti ed interessi di Assistant e tutte le altre relative voci.
Art. 15 Disponibilità del servizio
Fintantoché continuiamo ad offrire i nostri Servizi, noi ci impegnamo a fornire, aggiornare, migliorare ed ampliare i Servizi. Di conseguenza, Le permettiamo di accedere ad Assistant così com’è e come sarà disponibile ogni giorno, senza che vi siano altri obblighi, fatto salvo quanto espressamente stabilito nel presente Contratto.
Noi possiamo modificare, sostituire, rifiutare l'accesso, sospendere o interrompere parzialmente o interamente i Servizi che offriamo a Lei o ad ogni altro utente, a nostra unica discrezione.
Tutti questi cambiamenti saranno efficaci una volta pubblicati sul nostro sito o tramite comunicazione diretta a Lei, salvo indicazione contraria.
Art. 16 Limitazione di responsabilità
Assistant non sarà responsabiler per:
Qualunque danno superiore a €20.
Qualunque danno eccezionale, fortuito, indiretto, sanzionatorio o conseguente o perdita di uso, profitto, utile o dati nei Suoi confronti o di terzi causato dall'utilizzo da Lei effettuato dei nostri Servizi o da qualunque contenuto o altro materiale disponibile, accessibile o scaricabile tramite i nostri Servizi.
Questa limitazione di responsabilità è parte della base dell'accordo tra le parti e senza di essa i termini e i prezzi addebitati sarebbero diversi.
Questa limitazione di responsabilità si applicherà indipendentemente dal fatto che:
Lei fondi la Sua richiesta a titolo di responsabilità contrattuale, extracontrattuale, in forza di regolamenti o altri principi di diritto.
Noi fossimo a conoscenza o avremmo dovuto conoscere la possibile esistenza di tali danni.
I limitati rimedi qui previsti non raggiungano il loro scopo essenziale.
Questa limitazione di responsabilità non si applicherà:
Ai danni che Assistant Le potrà causare intenzionalmente e consapevolmente in violazione di questo Contratto o della legge applicabile, o come altrimenti previsto dalla legge applicabile che non può essere derogata da questo Contratto.
Nel caso che Lei concluderà un accordo distinto per acquistare i nostri Servizi a pagamento con una separata previsione di Limitazione della responsabilità che sostituisce questa sezione relativamente a quel Servizio acquistato.
Art. 17 Contratto integrale
Lei accetta che questo Contratto costituisca l'intero, completo ed esclusivo contratto fra Lei ed Assistant per quanto riguarda i Servizi e sostituisca tutti gli accordi e gli intendimenti anteriori, sia scritti che orali, o stabiliti dagli usi, dalla pratica, dall'informativa o da precedenti giurisprudenziali, riguardo all’oggetto di questo Contratto.
Art. 18 Modifiche al presente Contratto
Ci riserviamo il diritto di modificare, completare o sostituire le condizioni del presente Contratto, che acquistano efficacia potenzialmente con la pubblicazione su www.assistantweb.it o comunicandolo a Lei in altro modo.
Ad esempio, noi possiamo presentare un banner sui Servizi quando abbiamo modificato questo Contratto o l'Informativa sulla privacy, di modo che abbia accesso e possa esaminare le modifiche prima di continuare ad utilizzare i nostri Servizi. Se non acconsente ai cambiamenti del Contratto, può terminare in qualunque momento il Contratto come previsto dall'art. 7 Diritto di recesso.
Art. 19 Cessione a terzi
Assistant ha la facoltà di vendere a terzi i Servizi e le relative utenze. In tal caso ci obblighiamo a notificarLe tale variazione con un preavviso minimo di 30 giorni attraverso le modalità descritte dall'art.13 'Notifiche e comunicazioni di servizio'.
Il nuovo fornitore dovrà rispettare in tutto e per tutto le parti e gli articoli del presente Contratto e comunicare ogni variazione attraverso le modalità descritte dall'art.13 'Notifiche e comunicazioni di servizio' con un preavviso di almeno 30 giorni dalla data di acquisizione.
Art. 20 Adempienza con il GDPR
L'utente è Titolare del Trattamento dei dati caricati e come tale deve assicurare e garantire di essere autorizzato a trasferire tali dati ad Assistant. L'utente deve, inoltre, fare in modo che i relativi soggetti dei dati vengano informati di, e abbiano fornito il loro consenso a, tale uso e sarà il solo responsabile dell'accuratezza, qualità e legittimità dei dati personali elaborati da Assistant nell'ambito della fornitura dei Servizi.
Assistant è Responsabile del Trattamento dei dati caricati dall'utente.
I dati personali raccolti sono necessari alla legittima fornitura dei Servizi e non ulteriormente trattati per altre finalità incompatibili con la stessa.
I dati sono conservati per tutto l'arco di tempo necessario a fornire i Servizi e non oltre, fatta eccezione per eventuali copie di backup necessarie al ripristino dei Servizi in caso di emergenza e, comunque, non superiori a 30 giorni.
I dati caricati verranno condivisi con e/o inoltrati a Responsabili del Trattamento Secondari, a loro volta conformi con il GDPR, limitatamente a quanto necessario per la sola fornitura dei Servizi. La lista degli attuali Responsabili del Trattamento Secondari può essere consultata qui. È Suo diritto opporsi a future variazioni ai Responsabili del Trattamento Secondari, con la conseguente cessazione del Contratto qualora tale opposizione impedisca la fornitura dei Servizi. Infine, Assistant è da ritenersi responsabile per gli atti e le omissioni dei propri Responsabili del Trattamento Secondari nella stessa misura in cui sarebbe responsabile se fornisse direttamente le prestazioni a loro delegate.
Il presente Contratto e la sua accettazione costituiscono valida istruzione documentata secondo quanto previsto dall'articolo 28.3.a del GDPR ai fini dell'elaborazione dei dati e dell'eventuale trasferimento a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale.
Assistant garantisce che tutto il personale coinvolto nell'elaborazione dei dati si sia impegnato a mantenere la riservatezza di tali informazioni.
Tenendo conto dello stato dell'arte, del costo di implementazione e della natura, portata, contesto e finalità dei Servizi, così come del livello di rischio, Assistant implementa misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio di uso non autorizzato o illegale, di perdita accidentale e di danneggiamento dei dati.
Assistant, tenendo conto della natura del trattamento, deve assistere l'utente con misure tecniche e organizzative adeguate, nella misura in cui ciò sia possibile, al fine di soddisfare l'obbligo dell'utente di dare seguito alle richeiste per l'esercizio dei diritti dell'interessato di cui al capitolo III del GDPR.
Assistant, tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni a sua disposizione, deve assistere l'utente nel garantire il rispetto degli obblighi di cui agli articoli 32, 33, 34, 35 e 36 del GDPR.
Assistant deve fornire all'utente tutte le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto degli obblighi dell'articolo 28 del GDPR. Deve, inoltre, consentire e contribuire alle attività di revisione, comprese le ispezioni, realizzate dall'utente o un suo soggetto incaricato.
Assistant deve informare l'utente di eventuali accessi non autorizzati ai dati o dell'acquisizione, alterazione, uso, divulgazione o distruzione degli stessi, senza ingiustificato ritardo.
Il Responsabile della Protezione dei Dati di Assistant può essere contattato qui
L'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo capofila di Assistant, l'ICO (Information Commissioner's Office), o presso l'autorità di controllo locale.
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References: Art. 1

Art. 3

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 8

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Art. 9

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Art. 10

Art. 11

Art. 12

Art. 13

Art. 14

Art. 15

Art. 16

Art. 17

Art. 18

Art. 19

Art. 20