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Timestamp: 2020-07-06 00:21:56+00:00

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Decreto Foral 146/2005, de 26 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Ordenación de los Establecimientos Hoteleros en la Comunidad Foral de Navarra (Vigente hasta el 12 de Marzo de 2011).
Vigencia desde 31 de Enero de 2006. Esta revisión vigente desde 31 de Enero de 2006 hasta 12 de Marzo de 2011
Artículo 2 Modalidades de establecimientos hoteleros
Artículo 3 Hoteles
Artículo 4 Hoteles Rurales
Artículo 5 Hoteles Apartamentos
Artículo 6 Hostales
Artículo 7 Pensiones
Artículo 8 Principio de unidad de explotación
Artículo 9 Clasificación
Artículo 10 Placa distintiva
Artículo 12 Inscripción en el Registro de Turismo de Navarra
Artículo 13 Dispensas
Artículo 14 Admisión de los clientes
Artículo 15 Publicidad de precios
Artículo 16 Estancia y precio de las habitaciones
Artículo 17 Reservas
Artículo 18 Servicio de comidas
Artículo 20 Hojas de reclamaciones
Artículo 22 Habitaciones accesibles
Artículo 23 Condiciones de calidad
Artículo 24 Identificación de las habitaciones
Artículo 25 Iluminación y ventilación
Artículo 26 Equipamiento de los dormitorios
Artículo 27 Baños
Artículo 28 Servicio de limpieza
Artículo 29 Material sanitario
ANEXO 1 . Modelo de placa
ANEXO 3 . Requisitos técnicos espefíficos de los hoteles-apartamento
ANEXO 4 . Requisitos técnicos de los hostales
ANEXO 5 . Requisitos técnicos de las pensiones
--> BON 13 Marzo 2006. Corrección de errores DF 146/2005 de 26 Dic. CF Navarra (Regl. de ordenación de los establecimientos hoteleros)
Artículo 12 redactado por el artículo segundo de D. Foral [COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA] 10/2011, 14 febrero, de modificación de diversos Reglamentos en materia de Turismo («B.O.N.» 11 marzo).
1. El presente Reglamento tiene por objeto la ordenación de los establecimientos hoteleros, entendiendo por tales los establecimientos abiertos al público, dedicados a prestar un servicio de hospedaje temporal y mediante precio a los usuarios turísticos que lo demanden, con o sin prestación de otros servicios de carácter complementario, y que se adscriban a alguna de las modalidades que en el mismo se establecen.
1. Se entiende por hotel aquel establecimiento caracterizado por ocupar la totalidad de un edificio o parte independiente del mismo, con entradas, escaleras y, en su caso, ascensores para uso independiente y exclusivo de la clientela y que reúna los requisitos técnicos que se establecen en el Anexo 2 de este Reglamento.
1. Podrán adscribirse a la modalidad de hotel rural los hoteles ubicados en el medio rural, instalados en un edificio de singular valor arquitectónico o que responda a la arquitectura tradicional de la zona, y ya existente a la entrada en vigor de este Reglamento.
1. Se denominarán hostales los establecimientos que reuniendo las características propias de un hotel carecen de entradas, ascensores y escaleras para uso independiente y exclusivo de sus clientes, y cumplan los requisitos técnicos establecidos en el Anexo 4 de este Reglamento.
Se entiende por Pensión aquel establecimiento de alojamiento que no encaje en las modalidades de hotel u hostal y se adapte a los requisitos técnicos que determina el Anexo 5 de este Reglamento.
El alojamiento turístico en establecimientos hoteleros se ejercerá bajo el principio de unidad de explotación, de manera que la actividad quede sometida a una única titularidad empresarial ejercida en cada establecimiento.
Los establecimientos hoteleros se clasificarán en las siguientes categorías, según la calidad de sus servicios e instalaciones:
Los establecimientos hoteleros deberán exhibir, junto a la entrada principal, una placa normalizada en la que figure el distintivo correspondiente a su modalidad y clasificación, conforme a lo dispuesto en el Anexo 1 de este Reglamento.
1. En la publicidad que realicen los establecimientos hoteleros, así como en las facturas y documentos que expidan, deberán figurar su modalidad y clasificación.
1. Los establecimientos hoteleros, previamente al inicio del ejercicio de su actividad, deberán estar inscritos en el Registro de Turismo de Navarra, de acuerdo con lo dispuesto en el Decreto Foral 502/2003, de 25 de agosto, por el que se regula su organización y funcionamiento y en su normativa de desarrollo.
2. Además de la documentación que señale la normativa reguladora del Registro de Turismo de Navarra, los establecimientos hoteleros deberán aportar para su inscripción copia del contrato de seguro de responsabilidad civil, con una cobertura de 3.000 euros por plaza de alojamiento y un mínimo de 150.000 euros.
Dicho contrato deberá mantenerse en vigor hasta el cese de la actividad.
1. El Departamento de Cultura y Turismo-Institución Príncipe de Viana podrá razonadamente dispensar a un establecimiento determinado del cumplimiento de alguno de los requisitos técnicos mínimos exigidos para la inscripción o clasificación en una categoría determinada, cuando las circunstancias concurrentes permitan compensar el incumplimiento con la valoración conjunta de sus instalaciones y de las mejoras que pueda introducir.
Régimen de funcionamiento, precios y reservas
Antes de su admisión, a todo cliente le será entregado un documento o ficha de entrada en el que conste, al menos, el nombre y categoría del establecimiento, identificación de la unidad de alojamiento, número de personas que van a ocupar la habitación, si solicita camas supletorias, fechas de entrada y salida y precio. El documento deberá ser firmado por el usuario.
1. Salvo pacto en contrario, el precio de la unidad de alojamiento se contará por días o jornadas conforme al número de pernoctaciones, entendiéndose que cada jornada termina a las doce horas del mediodía.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4.2, d), los establecimientos hoteleros podrán prestar o no el servicio de comedor. La oferta de dicho servicio podrá ir dirigida exclusivamente a la propia clientela alojada o bien al público en general, rigiéndose, en este último caso, por las normas específicas que sean de aplicación a los establecimientos de restauración.
1. Los establecimientos hoteleros deberán entregar al cliente una factura, de acuerdo con la normativa reguladora de la materia.
Los establecimientos hoteleros deberán disponer de hojas de reclamaciones a disposición de sus usuarios y anunciarlo de forma visible conforme a lo establecido en la normativa correspondiente.
Requisitos técnicos y condiciones comunes a todos los establecimientos hoteleros
Los establecimientos hoteleros deberán cumplir la normativa vigente en materia de urbanismo, construcción y edificación, instalaciones, sanidad y consumo, seguridad, prevención de incendios, protección civil, supresión de barreras físicas y sensoriales, higiene y protección del medio ambiente, y cualesquiera otras disposiciones que les resulten de aplicación.
Los establecimientos hoteleros deberán disponer de habitaciones accesibles para personas con discapacidad en la proporción de, al menos, una por cada 50 habitaciones.
Las instalaciones, mobiliario, elementos decorativos, enseres y menaje serán en todo momento los adecuados al nivel de calidad y a la categoría del establecimiento, y se mantendrán en las debidas condiciones de funcionamiento y limpieza.
1. Todas las habitaciones estarán identificadas mediante un número fijado en el exterior de sus puertas de entrada. Complementariamente, podrán ser reconocidas por otros identificadores.
1. Todas las habitaciones tendrán iluminación y ventilación directas desde espacio exterior o patio.
Todos los dormitorios de los establecimientos hoteleros estarán dotados, como mínimo, de los siguientes elementos:
1. Los baños dispondrán de bañera y/o ducha, lavabo e inodoro.
En todos los establecimientos hoteleros el servicio de limpieza deberá realizarse con la frecuencia necesaria, y al menos una vez al día.
Los establecimientos hoteleros deberán disponer de material sanitario para primeros auxilios.
El incumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Reglamento por el titular del establecimiento o actividad dará lugar a las sanciones que, en su caso, correspondan, conforme a la Ley Foral 7/2003, de 14 de febrero, de Turismo.
-Zonas de uso común Sí Sí Sí - -
-Habitaciones Sí Sí - - -
b) Agua caliente Sí Sí Sí Sí Sí
c) Calefacción en todas las dependencias (salvo que exista climatización) Sí Sí Sí Sí Sí
d) Teléfono de uso general en zona de clientes Sí Sí Sí Sí Sí
-Habitaciones Sí Sí Sí Sí Sí
-Baños Sí - - - -
Cuando el número de plantas destinadas a los clientes, incluidas en su caso las plantas sótano, sea igual o superior al indicado. 2 3 3 4 4
Cuando el número de plantas, incluidas en su caso las plantas sótano, sea igual o superior al indicado. 2 3 4 - -
-Anchura mínima en metros 1,60 1,50 1,40 1,30 1,20
-Independientes para clientes y servicio Sí Sí Sí - -
e) Escalera de clientes (anchura mínima en metros) 1,50 1,40 1,30 1,20 1,2
-Doble 17 15 15 14 12
-Doble con salón 15 14 13 12 11
-Individual 10 9 8 7 7
-Individual con salón 10 9 8 7 7
-Salón 12 10 10 9 8
Altura mínima de techos en metros: 2,60 2,60 2,50 2,50 2,50
2.-Baños en habitaciones Sí Sí Sí Sí Sí
a) Superficie útil mínima en m² 5 4,5 4 3,5 3
3.-Salones y comedores 2,50 1,75 1,50 1,20 1,00
a) Servicios sanitarios generales Sí Sí Sí Sí Sí
b) Un office por cada planta en la que haya 5 o más habitaciones Sí Sí Sí Sí -
c) Servicio de habitaciones 24 horas día Sí Sí - - -
d) Servicio de cajas fuerte individuales a disposición de los clientes Sí Sí Sí - -
e) Servicio de custodia de dinero y objetos de valor entregados contra recibo a los clientes Sí Sí Sí Sí Sí
f) Depósito de equipajes en lugar cerrado y destinado exclusivamente a tal finalidad Sí Sí Sí Sí (1) -
g) Garaje para los clientes Sí Sí - - -
-Porcentaje mínimo de plazas aparcamiento en relación con el número total de habitaciones 12% 10% - - -
h) Cocina Sí Sí Sí Sí Sí
i) Recepción y/o Conserjería. Sí Sí Sí Sí Sí
Clasificación de los hoteles en la categoría inmediata superior
Requisitos técnicos espefíficos de los hoteles-apartamento
-Dormitorio individual 10 9 8 7 7
-Dormitorio doble 13 12 11 10 9
-Salón-comedor 12 11 10 9 9
-Estudio 24 22 20 18 16
a) Superficie en m² por plaza 1,50 1,20 1,00 0,80 0,60
a) Dotación: baños por plaza 1 baño cada 2 plazas Hasta 4 plazas 1 baño Hasta 4 plazas 1 baño Hasta 4 plazas 1 baño Hasta 4 plazas 1 baño
+ de 4 plazas, 2 baños + de 4 plazas, 2 baños + de 4 plazas, 2 baños + de 4 plazas, 2 baños
b) Superficie útil mínima en m² 5 4,5 4 3,5 3
4.-Cocina provista de equipamiento completo. Sí Sí Sí Sí Sí
Requisitos técnicos de los hostales
CATEGORÍA GENERAL RURALES
a) Agua caliente Sí Sí
b) Calefacción en habitaciones y áreas comunes Sí Sí
c) Teléfono en zona de uso común Sí Sí
d) Cocina (cuando se preste el servicio de comedor. Sí Sí
Cuando el número de plantas destinadas a los clientes, incluidas en su caso las plantas sótano, sea igual o superior al indicado. 4 4
b) Escalera de clientes (anchura mín. metros) 1,2 1
-Doble 11 m² 10 m²
-Individual 7 m² 6 m²
-Altura mínima de techos 2,50 m 2,40m
a) Baños en habitaciones Sí Sí
-Superficie útil mínima 2,5 m² (2) 2,5 m²
c) Salones superficie adecuada a capacidad con un mínimo 10 m² 10 m²
-Superficie mínima por plaza 1,2 m²
Requisitos técnicos de las pensiones
-Dobles 11 m² 10 m²
-Individuales 6 m² 6 m²
2.-Calefacción en habitaciones y áreas comunes Sí Sí
3.-Baños de uso general 1 cada 6 habit.1 o fracción cada 6 habit. o fracción
4.-Lavabo en todas las habitaciones Sí -
5.-Espacio destinado a sala de estar Sí Sí
6.-Teléfono para uso general Sí Sí
7.-Cocina (cuando se preste el servicio de comedor Sí Sí
Si el establecimiento dispone de más de 50 habitaciones)
No obstante, en los hostales de categoría general al menos el 25% de los baños deberán tener una superficie mínima de 3 m².

References: Artículo 2

Artículo 3

Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 12

Artículo 13

Artículo 14

Artículo 15

Artículo 16

Artículo 17

Artículo 18

Artículo 20

Artículo 22

Artículo 23

Artículo 24

Artículo 25

Artículo 26

Artículo 27

Artículo 28

Artículo 29

Artículo 12
 artículo 4