Source: https://effiki.cz/obchodni-podminky/m221
Timestamp: 2020-04-08 22:00:29+00:00

Document:
Obchodní podmínky | effiki.cz
Obchodní podmínky (Zákazníci ze Slovenska prosím navštivte stránku www.effiki.sk)
Všeobecné obchodní podmínky společnosti JP STORE, s.r.o. platné pro všechny realizované objednávky prostřednictvím elektronického obchodu www.effiki.cz. Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Prodávajícím produktů a služeb zveřejněných v elektronickém obchodu www.effiki.cz je společnost JP STORE, s.r.o. se sídlem na ulici Žikava 247, 951 92 Žikava, Slovenská Republika, IČ: 52519210, IČ DPH: SK2121054133. JP STORE, s.r.o. je plátcem daně z přidané hodnoty. Adresa pro přijímání reklamací: Hviezdoslavova 3232/86 Areál PRAMOS, 953 01 Zlaté Moravce, Slovenská Republika, Telefonický kontakt: +421 903 701 882, 5564 8695, elektronicka adresa: obchod@effiki.cz. Číslo účtu pro bezhotovostní platby: FIO Banka, a.s., Účet: 2001686664/2010. Dále uvedený jako "prodávající".
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která vstoupila do obchodního vztahu s prodávajícím jako odběratel (zákazník) produktů nebo služeb od prodávajícího prostřednictvím elektronického obchodu www.effiki.cz. Tyto základní obchodní podmínky platí pro dodávky zboží a / nebo služeb objednaných přes elektronický obchod www.effiki.cz. Základní povinností kupujícího před objednáním zboží je důkladně se seznámit se základními obchodními podmínkami, které se pro kupujícího stávají závaznými objednáním zboží nebo služeb. Obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi kupujícím a prodávajícím. Dále uvedený jako “kupující".
Kupní smlouva na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu vzniká na základě odeslání objednávky kupujícím. Objednávku zrealizujete tak, že si prostřednictvím nákupního košíku vyberete zboží, následně zadáte způsob doručení a způsob platby a odešlete objednávku. Po odeslání objednávky bude Vaše objednávka zpracována a na Váš e-mail bude obratem doručeno potvrzení o přijetí objednávky prodávajícím; na uvedenou e-mailovou adresu Vám budou v případě potřeby zasílány všechny další informace ohledně Vaší objednávky.
Kontakt nutný k potvrzení objednávky provádí zpravidla prodávající po ověření dostupnosti a termínu dodání požadovaného zboží. Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je považována za závaznou pro obě strany pokud nedojde k porušení podmínek dohodnutých v době potvrzení. Za podstatné podmínky se považuje zejména obsah objednávky (přesná specifikace zboží a jeho počet), cena za zboží a přepravu, způsob a termín doručení.
Kupující je oprávněn v souladu s ustanoveními zákona č. 102/2014 CFU bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží tak jak je uvedeno v bodě 9 těchto obchodních podmínek. Kupující má právo v této lhůtě po převzetí zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem jako je obvyklé při nákupu v klasickém "kamenném" obchodě. Odzkoušet však neznamená začít zboží používat a po několika dnech vrátit prodávajícímu. Ustanovení v této části výslovně neplatí pro právnické osoby a pro fyzické osoby-podnikatele i fyzické osoby-nepodnikatele nesplňujících vymezení spotřebitele v zákoně č. 250/2007 Sb.
Přiměřená péče o zboží musí být zachována. Kupující musí zároveň příslušné zboží odeslat prodávajícímu na adresu: Žikava 247, 951 92 Žikava, Slovenská Republika. Zboží zasílejte prosím zpět v původním nepoškozeném obalu, nepoužívané, nepoškozené, kompletní (včetně uživatelské příručky apod.), spolu s dokladem o koupi.
Storno objednávky ze strany prodávajícího. Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něho spravedlivě požadovat není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se s kupujícím nedohodne na náhradním plnění. Prodávající má také právo stornovat objednávku v případě pokud údaje uvedené v objednávce neodpovídají skutečnosti. O stornování objednávky bude kupující informován telefonicky nebo e-mailem a v případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny do 14 dní stejným způsobem, kterým byla uskutečněna platba.
Kupující může odstoupit od kupní smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží i před zahájením běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy. Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy, ruší se od začátku i každá doplňková smlouva související s kupní smlouvou, od které kupující odstoupil.
4.1 Ceny produktů uvedené v elektronickém obchodním centru www.effiki.cz jsou uvedeny v měně CZK. Ceny uvedené u zboží jsou konečné a zobrazeny částkách s DPH. Ceny uváděné na stránkách nezahrnují poštovné a balné, pojištění, či jiný způsob dopravy zboží k zákazníkovi. Prodávající si vyhrazuje právo aktualizovat ceny nabízených produktů podle aktuálních cen výrobců, jakož i v souvislosti se změnou kurzu měny CZK vůči EUR nebo jiným relevantním měnám. Tyto zůstávají v platnosti až do momentu vydání nového ceníku. Za cenu zboží objednaného přes elektronický obchod se považuje cena platná v okamžiku přijetí objednávky prodávajícím. Prodávající garantuje cenu z objednávky v případě, že bude uhrazena ve lhůtě splatnosti a v případě korektní funkčnosti systému www.effiki.cz. Ve všech ostatních případech si prodávající vyhrazuje právo na změnu cen, o čemž bude kupující informován. Kupující má v případě změny kupní ceny právo od smlouvy odstoupit.
4.2 Kupující může za zboží zaplatit jedním z následujících způsobů:
▪ v hotovosti při převzetí zboží na dobírku
▪ bezhotovostním bankovním převodem na účet prodávajícího
▪ platební kartou
4.3 Všechny akční ceny na produkty platí do vyprodání zásob, pokud u konkrétního výrobku není uvedeno jinak.
Dodávky předmětu plnění (objednaného zboží) budou dle dostupnosti produktů a provozních možností prodávajícího realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 3-21 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší, po domluvě s kupujícím. Kupující má v případě prodloužení uvedené dodací lhůty právo od smlouvy odstoupit. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky kupujícího. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu plnění na uvedené místo.
Dopravu na adresu určení zajišťuje Prodávající prostřednictvím přepravce společnosti Slovak Parces Service a.s. (http://www.sps-sro.sk). Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový doklad, návod na používání výrobku, záruční nebo dodací list. Při doručení formou dobírky je úhrada za dodané zboží spolu s cenou dopravy vždy hrazena v hotovosti kurýrovi při doručení zásilky. V případě úhrady předem bankovním převodem je převzetí zásilky bez úhrady kurýrovi. Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice, tak i zemích Evropské unie. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu:
▪ kurýr v rámci dopravy v České republice 100 Kč s doručením do 78 hodin v rámci pracovních dnů od dne expedice zboží
▪ kurýr v rámci dopravy v zemích Evropské unie - cena dopravy je zaslána na vyžádání (podle země a hodnoty zboží) vždy předem před samotnou expedicí zboží
Při objednávce zboží nad 2000 Kč je doprava kurýrem na území České republiky zdarma.
Konkrétní způsob dodání si zvolíte v sekci Košík, kde najdete i aktuální nabídku a cenu dopravy. Z dodací lhůty jsou vyňaty dny pracovního klidu a státní svátky, o tyto dny se dodací lhůta příslušně prodluží. Dohodnutá dodací lhůta platí, pokud nenastanou nepředvídané nebo na vůli stran nezávislé okolnosti, tj okolnosti vylučující odpovědnost, jako například všechny případy vyšší moci, které znemožní její dodržení. K těmto okolnostem patří také ozbrojené konflikty, úřední zásahy a zákazy, zdržení způsobené při přepravě nebo celním odbavení, škody způsobené během přepravy, a to jen v případě mimořádných okolností. Tyto vyjmenované okolnosti opravňují prodávajícího prodloužit dodací lhůtu. O těchto okolnostech je prodávající povinen kupujícího neprodleně informovat.
Prodávající je oprávněn provést a zúčtovat částečné dodávky. Při postupném plnění objednávek se balné a poštovné účtuje pouze při první zásilce. Prodávající je povinen o této skutečnosti předem informovat kupujícího. Prodávající neodpovídá za vady, poškození zboží, které vznikne po předání zboží prvnímu dopravci k přepravě pro kupujícího. Prodávající umožní kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci. Cena dopravy bude účtována spolu se zbožím. Při přebírání zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost balíčku. V případě jeho poškození je na místě povinen sepsat s přepravcem protokol o zjištěných vadách způsobených během přepravy.
Převzetí poškozeného balíku je na zodpovědnosti kupujícího. Nároky z později zjištěných vad takto poškozeného zboží si budete moci uplatnit jen pokud prokážete, že reklamované vady mělo zboží již v době převzetí od dopravce. Pokud kupující zjistí poškození způsobené přepravou, které se projevuje jinak než vnějším poškozením balíku, nekompletnost zásilky, nebo záměnu zboží, je povinen reklamaci provést neprodleně, nejpozději však do tří dnů od převzetí zásilky. Jinak se zásilka považuje za kompletní a bez závad. Pozdější reklamace z důvodu nekompletnosti obsahu, záměny zboží a poškození během přepravy nebudou akceptovány. Ostatní podmínky jsou upraveny v reklamačním řádu.
Viz. Reklamační řád. Bez ohledu na ostatní ustanovení prodávající neodpovídá kupujícímu za ušlý zisk, ztrátu příležitosti nebo žádné jiné nepřímé nebo následné ztráty vzniklé jakýmkoli způsobem.
7. Základní povinnosti prodávajícího
7.1 povinností je poskytnout předsmluvní informace podle § 10a odst. 1 nového písm. k) zákona č. 250/2007 Z.z. o ochraně spotřebitele o změně zákona Slovenské národní rady č. 372/1990 Sb. o přestupcích ve znění pozdějších předpisů
7.2 povinností je poskytnout předsmluvní informace podle § 3 odst. 1 nového písm. t) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů
7.3 povinností je součinnost při alternativním řešení sporu subjektu ARS podle § 15 zákona o ARS.
8. Sídlo soudu, rozhodné právo
Na rozhodování všech sporů ze smluvního vztahu vyplývajícího z objednávek prostřednictvím elektronického obchodu www.effiki.cz včetně sporů o existenci nebo neexistenci kupní smlouvy, je výlučně oprávněn místní a věcně příslušný soud SR. Smluvní vztah podléhá Slovenské právu.
9. Vrácení zboží při objednávce a dodání prostřednictvím online obchodu na www.effiki.cz, Odstoupení od smlouvy při prodeji zboží na dálku ve smyslu zákona č. 102/2014 Z.z.
9.1 Pokud prodávající včas a řádně poskytl kupujícímu informace o právu odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h), kupující je oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Kupující má právo v této lhůtě po převzetí zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem jako je obvyklé při nákupu v klasickém "kamenném" obchodě, a to v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy, charakteristik a fungování zboží. Kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Kupující neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud si prodávající nesplnil informační povinnost o právu kupujícího odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona 102/2014 Z.z .. Pokud prodávající poskytl kupujícímu informace podle § 3 odst. 1 písm. h) až dodatečně, nejpozději však do 12 měsíců od zahájení běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy, tj ode dne převzetí zboží, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy prodávající dodatečně splnil informační povinnost. Pokud prodávající neposkytl kupujícímu informace podle § 3 odst. 1 písm. h) ani v dodatečné lhůtě, lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 12 měsících a 14 dnech od zahájení běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy t.j. ode dne převzetí zboží. Ustanovení v této části výslovně neplatí pro právnické osoby a pro fyzické osoby-podnikatele i fyzické osoby-nepodnikatele nesplňujících zákonné vymezení.
9.2 Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy u prodávajícího v listinné podobě nebo v podobě zápisu na jiném trvanlivém nosiči prostřednictvím doporučené pošty zaslané na adresu sídla prodávajícího uvedenou v záhlaví těchto reklamačních podmínek, e-mailem na adrese obchod@effiki.cz nebo jiným způsobem nevzbuzujícím pochybnosti, že došlo k odstoupení od smlouvy; pokud byla smlouva uzavřena ústně, na uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy stačí jakékoliv jednoznačně formulované prohlášení spotřebitele vyjadřující jeho vůli odstoupit od smlouvy (dále jen "oznámení o odstoupení od smlouvy"). Spotřebitel může použít formulář pro odstoupení od smlouvy podle přílohy č. 3, který mu předal prodávající.
9.3 Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí si strany všechna vzájemně přijatá plnění. Zboží proto prosím pokud možno zasílejte zpět:
Doporučujeme vám zboží pojistit. Zásilky na dobírku nepřebíráme. Prodávající je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od smlouvy vrátit kupujícímu veškeré platby, které od něj přijal na základě smlouvy nebo v souvislosti s ní, včetně nákladů na dopravu, dodání a poštovné a jiných nákladů a poplatků. Prodávající je povinen vrátit kupujícímu výše uvedené platby stejným způsobem, jaký použil kupující při své platbě, pokud se s kupujícím nedohodnou na jiném způsobu vrácení platby a pokud v souvislosti s tím kupujícímu nebudou účtovány žádné další poplatky. Pri odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, prodávající není povinen vrátit kupujícímu výše uvedené platby před tím, než mu je zboží doručeno nebo dokud kupující neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu.
Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo jej předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. Lhůta podle věty první se považuje za zachovanou, jestliže bylo zboží předáno k přepravě nejpozději v poslední den lhůty. Při odstoupení od smlouvy nese kupující pouze náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží. To neplatí, jestliže prodávající souhlasil, že je bude snášet sám, nebo pokud si nesplnil povinnost podle § 3 odst. 1 písm. i) zákona č. 102/2014 Z.z.
9.4 V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží se sníženou hodnotou, které je používáné, poškozené nebo neúplné, uhradí kupující prodávajícímu náklady vzniklé v souvislosti s opravou zboží a jeho uvedením do původního stavu. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží. Kupující neodpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud si prodávající nesplnil informační povinnost o právu kupujícího odstoupit od smlouvy podle § 3 odst. 1 písm. h) zákona č. 102/2004 Z.z.
9.5 V souladu s § 7 odst. 6 výše uvedeného zákona kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:
▪ prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze,
▪ prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, který není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
▪ provedení naléhavých oprav nebo údržby, o které kupující výslovně požádal prodávajícího; to neplatí pro smlouvy o službách a smlouvy, jejichž předmětem je prodej jiného zboží než náhradních dílů potřebných k provedení opravy nebo údržby, pokud byly uzavřeny během návštěvy prodávajícího u kupujícího a kupující si tyto služby nebo zboží předem neobjednal,
▪ prodej zboží, které je určeno pro další prodej (v případě velkoobchodního prodeje ze strany prodávajícího)
Prodávající oznamuje tímto kupujícímu, že v souladu s ust. § 15 odst. 1 písm. e) bod 3 a bod 4 ZnOOÚ při zpracovávání osobních údajů kupujícího se předpokládá, že osobní údaje kupujícího budou poskytnuty a zpřístupněny následujícím třetím stranám, resp. okruhu příjemců: Slovak Parcel Service, Senecká cesta 1, 900 21 Ivanka pri Dunaji. Kupující na základě bezplatné písemné žádosti má právo u prodávajícího namítat proti:
b) využívání osobních údajů uvedených v § 10 odst. 3 písm.
d) pro účely přímého marketingu v poštovním styku, nebo poskytování osobních údajů uvedených v § 10 odst. 3 písm. pro účely přímého marketingu.
Příloha obchodních podmínek č. 1: Poučení o uplatnění práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy při prodeji zboží na dálku (PDF)
Příloha obchodních podmínek č. 2: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy při prodeji zboží na dálku (PDF)
Slovenská obchodní inspekce (SOI) - Inspektorát SOI pro Stredoslovenský kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1

References: zákona č. 102
 § 10
 zákona č. 250
 § 3
 zákona č. 102
 § 15
 soud 
 zákona č. 102
 § 3
 § 3
 § 3
 § 3
 § 3
 zákona č. 102
 § 3
 zákona č. 102
 § 7
 § 15
 § 10
 § 10