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Timestamp: 2019-08-19 23:01:29+00:00

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Mal Funcionamiento Del Medidor De Electricidad 🔨 Reglamentos - 2019
Es.EmTudoDesign.com Reglamentos El mal funcionamiento del medidor de electricidad
¿Tenemos la duda o la certeza de que nuestro medidor de electricidad no funciona correctamente? A ver qué hacer, a partir de la verificación del contador.
Mal funcionamiento del medidor de electricidad.
Reconstrucción del consumo
Modos para la reconstrucción del consumo.
Verificación, sustitución y niveles de calidad.
El tiempo de comunicación de la verificación.
Tiempo de reemplazo del contador de fallas
Verificación, sustitución y compensación automática.
En cuanto al gas, también el contador dell 'electricidad podemos hacer las rabietas, digamos que sí, y por lo tanto, exponer la solicitud del vendedor de pagos desproporcionados al consumo real, o, por el contrario, darnos la ilusión de facturas muy bajas, hasta ahora dramático del ajuste.
Así que veamos cómo comportarnos cuando tenemos la duda de que algo está mal con nuestro grupo de medición.
El sujeto está regulado principalmente por resoluciones n. 200/99 y 646/15 dell 'Aeegsi, la Autoridad de Electricidad, Gas y Sistema de Agua.
Como siempre, aquí también recomendamos la lectura completa de los textos normativos, que se informan aquí solo para extractos o resúmenes, y el uso de expertos para la solución de casos no simples.
La resolución de la Autoridad n. 200/99 se refiere a los clientes de la llamada mercado vinculado.
Las reglas de esta resolución que nos interesan hoy se encuentran dentro de la Título IV (Artículos. 9, 10 y 11).
Sin embargo, se hace referencia a estas reglas, en lo que nos interesa, de Del. Aeegsi n. 646/2015, que no se dirige específicamente a los clientes en el mercado restringido sino, obviamente, a todos.
Entonces, vamos a explicar primero lo que llamamos en la jerga contador es técnicamente un grupo de medida, definido por el resolución no. 200/99como el conjunto de equipos ubicado en la frontera entre la planta que es propiedad del operador y la planta del cliente, o punto de entrega, diseñado para medir la electricidad suministrada y posiblemente dedicada a otras funciones características (V. el arte. 1, CO.1, Lett. o).
la verificación del grupo de medición es la verificación de que el funcionamiento del mismo es conforme con las prescripciones técnicas actuales (v. el arte. 1, CO.1, Lett. p).
la solicitud el cliente debe remitir el desempeño del distribuidor al vendedor, con la excepción de algunos casos en los que el cliente puede comunicarse con el distribuidor, es decir, en presencia de:
a) quejas por escrito o solicitudes por escrito de información relacionada con los servicios de distribución y medición; referido ael arte. 96.
b) solicitudes de presupuesto para la ejecución de obras en ausencia de un contrato de suministro;
c) solicitudes de ejecución de obras sin activación de la oferta;
d) solicitudes para mover líneas y sistemas eléctricos que no son funcionales al
desplazamiento del grupo de medición del cliente final solicitante;
e) solicitudes para trasladar salidas no activas, si las realiza un solicitante diferente
por el sucesor
f) solicitudes de movimiento conjunto de al menos cuatro grupos de medición llevadas a cabo por
Administradores de condominios en nombre de clientes.
Excluyendo el caso de reactivación después de la suspensión por morosidad (v. co. 90.2), el vendedor, en caso de que tenga que enviar la solicitud del servicio recibido del cliente final a un distribuidor, envía esta solicitud dentro de los dos días hábiles a partir de la fecha de recepción. Del mismo modo, cualquier transmisión al cliente final de la comunicación del resultado del servicio u otra documentación debe realizarse del vendedor al cliente final dentro de los dos días hábiles a partir de la fecha de recepción por parte del distribuidor.
Especifique el estándar que para los comerciantes que no están sujetos a obligaciones de separación de la empresa de conformidad con ley 3 agosto 2007, n. 125, los términos distribuidor y vendedor identifican el mismo tema; por lo tanto, para estos temas, las obligaciones de puntualidad establecidas en el párrafo anterior no son aplicables, asumiendo que la transferencia de documentación e información es instantánea.
Una vez que se haya comprobado el mal funcionamiento del medidor, es decir, un error en exceso o en defecto, en comparación con el registro de consumo que es mayor que el error permitido por las normas técnicas, el operador debe proceder a la reconstrucción del consumo y la posterior igualación, suministro interesado en una comunicación adecuada; En el resultado de la verificación del contador, el informe de verificación (V. el arte. 9).
El período de tiempo al que debe referirse la reconstrucción, también llamado período de reconstrucción de consumo è intervalo de tiempo entre el momento en que se produjo el fallo o la rotura de la unidad de medición, si se puede determinar con certeza, y el momento en que el comerciante se ocupa de la sustitución o reparación de la unidad de medición en sí.
10.2 Si el momento en que se produjo el fallo o la rotura de la unidad de medición no se puede determinar con certeza, el período con respecto al cual el operador puede proceder con la reconstrucción del consumo no puede exceder de trescientos sesenta y cinco días anteriores a la fecha en que La verificación del grupo de medición se realizó y puede incluir cualquier período adicional entre la fecha de verificación y el de reemplazo o reparación del mismo grupo de medición. (V. Artículo 10).
cómo ¿Se reconstruye el consumo?
El estándar proporciona las siguientes indicaciones.
Las posibles hipótesis son dos, dependiendo de si es posible o no durante la verificación identificar elerror en la medida.
Si el error es identificado luego, la reconstrucción tiene lugar sobre la base del error de medición establecido durante la verificación del grupo de medición; error posiblemente corregido sobre la base de las mediciones de un segundo grupo de medición de control, instalado en paralelo al grupo de medición principal por iniciativa del operador (V. co.11.1).
Si en cambio no es posible subir Para el error, el ejemplo típico es el bloque total del contador, luego La reconstrucción debe tomar como referencia el consumo del cliente referido a los dos últimos periodos correspondientes a aquel reconstruido y previo al fallo o rotura.
En este caso, el cliente puede comunicarse y probar (con elementos documentales) cambios en el perfil de consumo, en el período de reconstrucción en comparación con los producidos en el período tomado como referencia por el operador (ver co. 11.1).
L 'cantidad según lo indique el operador después de los cálculos de reconstrucción, el cliente deberá comunicarlo al cliente dentro de los dos meses posteriores a la verificación, a menos que se demuestre por razones técnicas.
Además de la cantidad también debe ser divulgada la documentación de apoyo de esta cantidad, incluidos los métodos para determinar el momento de la falla o el desglose, las estimaciones detalladas de la reconstrucción y el método de estimación utilizado (V. co. 11.2).
La comunicación debe llegar al cliente. primero de la posible sustitución del grupo de medida.
La norma 11.2 especifica que si el reemplazo inmediato es necesario solo puede realizarse con el consentimiento por escrito del cliente que ha leído el consumo registrado por la unidad de medición en el momento de su reemplazo, y los firma; Esta regla ha sido reemplazada, como veremos más adelante, de co. 92.5, letra e) y 92.6 de Resolución 646/2015.
Sin embargo, dado que, en el texto que AEEGSI pone a disposición de los usuarios en su sitio web, esta regla todavía está presente, uno se pregunta si no permanece para los usuarios con un mercado regulado, al cual Resolución 200/99 se refiere en particular, y si el reemplazo no se aplica a todos los demás, dada la referencia a Resolución 200/99 operado por el co. 92.5, el. 646/2015 o si el hecho de no corregir la resolución no es solo el resultado de un error material.
Desde el momento de la recepción de la comunicación de los resultados de la reconstrucción del consumo, el cliente tiene treinta dias para presentar sus propios observaciones Documentado adecuadamente, y cuestionar la reconstrucción del consumo. (V. co. 11.3).
Es importante saber que en caso de controversia En la reconstrucción del consumo, hasta que esto se resuelva, el operador no puede suspender el suministro de electricidad al cliente por dicha cantidad (v. co. 11.4).
la Resolución 646/2015, en el parte IIdedicado a Ajuste de niveles específicos y generales de calidad comercial. para Artículos 92 y 93. trata en particular con el Tiempo de comunicación del resultado de la verificación del grupo de medición. y de la Tiempo para reemplazar el grupo de medición fallido.
En otras palabras, los criterios se proporcionan para medir el tiempo que tarda el operador en realizar ciertas operaciones.
Al sobrepasar estos términos, se activa el derecho a uno o más, salvo excepciones específicas compensación automática.
Veamos los elementos que nos interesan en el caso concreto.
L 'el arte. 100, a la que se hace referencia a efectos de síntesis, indica normas relativas a aspectos particulares para el cálculo del tiempo de ejecución.
la tiempo de comunicación del resultado de la verificación del grupo de medición. se mide en días laborables entre la fecha de recepción por el distribuidor de la confirmación de la solicitud de verificación del grupo de medición enviado por el solicitante y la comunicación al solicitante del resultado de la verificación (ver co. 92.1).
El distribuidor debe registrar los resultados de los controles en el medidor (ver co. 92.2).
L 'el arte. 107 de la misma resolución, a la que se hace referencia, dada su plenitud, indica las condiciones que debe cumplir el operador en el registro de dichos datos.
Si el error comprobado cae dentro de los límites de error admisible De acuerdo con la normativa aplicable y se establece el correcto funcionamiento del reloj / calendario, junto con el resultado de la verificación, el expositor debe comunicar la cantidad cobrada de acuerdo con Texto integrado de las disposiciones de la Autoridad para la prestación de servicios de transmisión, distribución y medición de electricidad para el período reglamentario 2016-2023 y disposiciones sobre las condiciones económicas para la prestación del servicio de conexión.
Si por el contrario se determina un error. por encima de los limites admisible de acuerdo con el reglamento o el funcionamiento incorrecto del reloj / calendario, las causas de mal funcionamiento deben registrarse de acuerdo con algunas clases, que son:
a) falla o anomalía del medidor que impida el registro correcto del consumo debido a los límites de tolerancia más allá de los límites de error permitidos establecidos por la legislación actual;
b) falla o anomalía en los engranajes de medición que impiden el registro correcto del consumo debido a los límites de tolerancia más allá de los límites de error permitidos establecidos por la legislación actual;
c) falla o anomalía en el reloj / calendario;
d) otra falla o anomalía (V. co. 92.4).
En tales casos, con la comunicación del resultado de la verificación al solicitante, el distribuidor debe informar al solicitante que es necesario. reemplazo inmediato del medidor y que en los casos antes mencionados. co. 92.4, letras a), b) yc) lo dispuesto en el Título IV de la resolución de 28 de diciembre de 1999., n. 200/99 para el reconstrucción de consumo.
En este caso, el propósito del distribuidor también debe comunicar al solicitante cierta información, a saber:
a) la fecha esperada de reemplazo de la unidad de medición;
b) el nombre y número de teléfono de la persona responsable de la cuenta del distribuidor;
c) que el cliente final tiene cinco días a partir de la fecha de recepción del resultado de la verificación para ponerse de acuerdo con la persona mencionada en la letra b) una fecha alternativa, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha mencionada en la letra a), para el reemplazo del grupo de medición;
d) que el cliente final debe asegurar la disponibilidad, propia o en persona designada por él, para recibir al distribuidor para el reemplazo del grupo de medición;
e) que, al final de la sustitución de la unidad de medición, se entregará una copia del informe de sustitución al cliente final, que el cliente refrendará para tomar nota del consumo registrado por el grupo de medición reemplazado;
f) que, en caso de incumplimiento de la fecha mencionada en la letra a), neta del aplazamiento mencionado en la letra c), se prevé una compensación automática para (V. co. 92.5).
Tenga en cuenta que la regla mencionada anteriormente Lett. e) sustituye a la norma mencionada en co.11.2 de el. n. 200/99, que establece que, en caso de que la falla requiera la sustitución inmediata de la unidad de medición, dicha sustitución solo puede realizarse con el consentimiento por escrito del cliente que, habiendo leído el consumo registrado por la unidad de medición en el momento de su sustitución, los firme..
Dicho esto, el tiempo que debe respetarse para la comunicación del resultado de la verificación para clientes de bajo voltaje es de suma importancia. quince días laborables (v. Tabla 13).
En cuanto a la reemplazo del mostrador, el tiempo empleado es eso, en días hábiles, entre la fecha de puesta a disposición del solicitante del documento que contiene el resultado de la verificación y la fecha de reemplazo del grupo de medición fallido (V. co. 93.1).
Si la fecha se aplaza a petición del solicitante, de conformidad con co. 92.5, letra c), el tiempo adicional en comparación con la fecha propuesta por el distribuidor no debe computarse con el fin de verificar el nivel de calidad de cumplimiento (ver co. 93.2).
Si la unidad de medición es inaccesible, el distribuidor debe probar que ha realizado el intento mencionado en párrafo 92.5 (V. co. 93.5).
la reemplazo del medidor, para clientes de baja tensión, debe realizarse dentro de quince días hábiles (ver Tabla 13).
L 'compensación básica Por exceder el tiempo de comunicación del resultado de la verificación es de € 35.00 para clientes de bajo voltaje.
La misma cantidad es para la indemnización básica por exceder el tiempo requerido para reemplazar el medidor (v. Tab.15).
La indemnización básica aumenta a medida que aumenta el retraso, de acuerdo con las indicaciones enel arte. 104.
Las indemnizaciones no se deben si el incumplimiento se debe a fuerza mayor, al cliente o a terceros (ver co. 105.1 y 103.1, Lett. a y b) o si el cliente no cumple con los pagos debidos por el servicio solicitado.
En cuanto a nuestro tema específico, el distribuidor no está obligado a pagar la indemnización automática... a) por no cumplir con el tiempo máximo para restaurar el suministro luego de un fallo del grupo de medición para usuarios finales alimentados por baja tensión si la interrupción del suministro es causada por el único aflojamiento de las abrazaderas de cable en la unidad de medición, desde la intervención del limitador para muestreo irregular o desde el daño a la unidad de medición si se instala dentro de las áreas de acceso exclusivo del cliente final;
b) por no cumplir con el tiempo máximo para reemplazar la unidad en caso de que sea inaccesible (V. co. 105,4).
Finalmente, recuerde que en el caso de una queja por la reconstrucción del consumo después de un mal funcionamiento de la unidad de medición, no es posible suspender el suministro de electricidad hasta que se dé una respuesta razonada a la queja (ver párr. el arte. 4, Del. Aeegsi 258/2015).
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