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Timestamp: 2020-05-27 11:35:25+00:00

Document:
CARM.es - Carta de Servicios del Instituto de Educación Secundaria Ginés Pérez Chirinos (Caravaca de la Cruz)
Carta de Servicios del Instituto de Educación Secundaria Ginés Pérez Chirinos (Caravaca de la Cruz)
El Instituto de Educación Secundaria (IES) Ginés Pérez Chirinos, es un centro público de enseñanza secundaria. Las finalidades vienen desarrolladas en su Misión.
El desarrollo pleno de la personalidad y capacidades del alumnado.
La adopción de los valores necesarios para la convivencia en sociedad.
El fomento de la autonomía y el esfuerzo personal.
La adquisición de conocimientos y de competencias que permitan al alumnado continuar estudios superiores y desarrollar actividades profesionales.
La apuesta por una educación pública, de calidad e inclusiva.
Implicación y colaboración de toda la comunidad educativa en el Proyecto Educativo de Centro.
La innovación educativa y la transparencia en la gestión como motores para la mejora continua del funcionamiento del Centro.
Proyección y reconocimiento de nuestro trabajo siendo un referente para la sociedad.
Respeto a las personas, ideas y normas de convivencia.
Diálogo como instrumento para resolver conflictos.
Datos del IES Ginés Pérez Chirinos
Nombre del responsable: El Director del Centro.
Centro educativo: IES Ginés Pérez Chirinos.
Código del Centro: 30001308.
Dirección: Avda. Dr. Robles, 1. 30400 Caravaca de la Cruz
Correo electrónico: 30001308@murciaeduca.es
Teléfono: 968707621
Web: www.ieschirinos.com
SERVICIOS QUE SE PRESTAN AL CIUDADANO
Los servicios que se prestan al ciudadano son los siguientes:
o Servicios Administrativos
Calzado y Complementos de Moda (Modalidad dual)
o Administración y Finanzas o Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma
o Enseñanza y Animación Sociodeportiva (Modalidad dual)
o Higiene Bucodental
Matriculación y tramitación de certificaciones
Gestión de convalidaciones, exenciones y anulaciones
Tramitación de becas y ayudas al estudio
Viaje cultural y de inmersión lingüística
Viaje de estudios en 1º de Bachillerato
Otras actividades extraescolares recogidas en la PGA
Sistema de Gestión de Calidad. CAF Educación
Programa de Refuerzo Educativo en horario extraescolar (PRE)
Sistema de Enseñanza en Lenguas Extranjeras (SELE): nivel intermedio inglés-francés e inglés-alemán
Programa radiofónico “Radio Chirinos en la Onda”
Educación para la salud y medio ambiente
Programa educativo “Rétame y aprendo”
Colaboración con el Máster Universitario de Formación del Profesorado
Proyecto inclusivo de ajedrez
Programa “Educando en Justicia. Mediadores escolares”
Plan de formación en Tecnologías de la Información y la Comunicación
Actividades de colaboración con otras entidades y asociaciones (alianzas)
Empresas que colaboran con la formación de alumnos de Formación Profesional en el desarrollo del Módulo Profesional de Formación en Centros de Trabajo (FCT) de las siguientes familias profesionales:
Mancomunidad de Servicios Sociales de la Comarca del Noroeste
AMPAS de primaria de la localidad
CALZIA (Asociación de Industrias del Calzado y la Alpargata del Noroeste de Murcia)
CETEC (Centro Tecnológico del Calzado y del Plástico de Alhama de Murcia)
SEF (Servicio de Empleo y Formación)
CAVI (Centro de Atención contra la Violencia de Género)
UMU (Universidad de Murcia)
UPCT (Universidad Politécnica de Cartagena)
UCAM (Universidad Católica San Antonio de Murcia)
Servicio de cafetería de 8:30h a 14:30h y de 16:30h a 18:30h
Web http://www.ieschirinos.com/
Organización y acompañamiento a las pruebas externas de habilitación lingüística de la Escuela Oficial de Idiomas de Caravaca de la Cruz
Organización y acompañamiento a las pruebas externas de habilitación lingüística PET for Schools de la Universidad de Cambridge
Organización y acompañamiento a la EBAU (Evaluación de Bachillerato para el Acceso a la Universidad)
Atención personalizada del Departamento de Orientación
Apoyos en Lengua Castellana y Literatura, Matemáticas, Física y Química, Biología y Geología y Tecnología
Apoyos en módulos profesionales
Desdobles de grupos en materias de idiomas extranjeros para la práctica de las destrezas orales y comunicativas
Auxiliares nativos de conversación (Inglés, Francés y Alemán)
Detección de alumnado de altas capacidades en cualquier etapa educativa
Envío de información a las familias a través de la plataforma de mensajería instantánea TELEGRAM/TokApp
Visitas al Centro del alumnado de 6º de Primaria de todos los CEIP de la localidad durante el proceso de admisión
Reunión informativa con las familias del alumnado de nueva incorporación a 1º de ESO y a 1º de Bachillerato
El Director de IES Ginés Pérez Chirinos se compromete a ofrecer estos servicios con los siguientes compromisos de calidad y sus respectivos indicadores para su evaluación:
1 Tasa de éxito escolar, alumnos que promocionan al curso siguiente en ESO, Bachillerato y FP, superior al 65%.
IR-12-16 (Número de alumnos que promocionan al curso siguiente / número de alumnos matriculados en todas las enseñanzas, excepto los cursos finales) x 100 > 65.
2 Tasa de titulados en ESO, Bachillerato y FP, superior al 70%.
IR-12-17 (Número de alumnos que titulan / número de alumnos matriculados en todas las enseñanzas en cursos finales, excepto alumnado con ACI significativa) x 100 > 70.
3 En la EBAU, la desviación de la media de nuestros alumnos respecto de la media regional no será superior a -0.1.
IR-12-20 Comparativa media Centro/media regional EBAU en la convocatoria ordinaria (media en la EBAU del Centro dividido entre la media regional de la EBAU menos 1)
4 En la prueba de diagnóstico de 2º de la ESO, la desviación de la media de nuestros alumnos respecto a la media regional no será inferior al -10%.
IR-31-01 Media en la Prueba del Centro / media regional en la Prueba) x 100 ¿10
5 Grado de satisfacción del alumnado con el funcionamiento de Centro, igual o superior a 3 sobre 4 (medido a través de la IPCS al alumnado).
IS-23-04 Grado de satisfacción, en escala de 0 a 4 ≥ 3.
6 Grado de satisfacción de las familias con el funcionamiento de Centro, igual o superior a 3 sobre 4 (medido a través de IPCS a las familias).
IS-23-07 Grado de satisfacción, en escala de 0 a 4 ≥ 3
7 Grado de satisfacción del profesorado con el funcionamiento de Centro, igual o superior a 3 sobre 4 (medido a través de IPCS al profesorado).
IS-23-11 Grado de satisfacción, en escala de 0 a 4 ≥ 3
8 Grado de satisfacción del Personal de Administración y Servicios con el funcionamiento de Centro, igual o superior a 3 sobre 4 (medido a través de IPCS al PAS).
IS-23-13 Grado de satisfacción, en escala de 0 a 4 ≥ 3
Los ciudadanos, en sus relaciones con el IES Ginés Pérez Chirinos, órgano responsable de esta Carta de Servicios, tendrán los siguientes derechos:
Los relacionados con el artículo 53, de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas (BOE nº 236 de 2 de octubre de 2015).
Los que recoge el artículo 4 de la Ley 12/2014, de 16 de diciembre, de Transparencia y Participación Ciudadana de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia
Los contemplados en la Ley Orgánica 8/1985, de 3 de julio, reguladora del Derecho a la Educación, LODE, (BOE núm. 159, de 4 de julio de 1985). Modificada por la disposición final primera de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, sobre derechos de las familias en relación con la educación de sus hijos.
Cualesquiera otros que les reconozcan la Constitución y las leyes ya sean de ámbito autonómico o estatal.
Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación (LOE). Modificada por Ley Orgánica 8/2013, de 9 de diciembre, para la Mejora de la Calidad Educativa
Real Decreto 2049/1995, de 22 de diciembre, por el que se establece el título de Técnico en Conducción de Actividades Físico-Deportivas en el Medio Natural y las correspondientes enseñanzas mínimas.
Real Decreto 546/1995, de 7 de abril, por el que se establece el título de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería y las correspondientes enseñanzas mínimas.
Real Decreto 558/1995, de 7 de abril, por el que se establece el currículo del Ciclo Formativo de Grado Medio correspondiente al título de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería.
Real Decreto 769/2014, de 12 de septiembre, por el que se establece el título de Técnico Superior en Higiene Bucodental y se fijan sus enseñanzas mínimas.
Real Decreto 653/2017, de 23 de junio, por el que se establece el título de Técnico Superior en Enseñanza y Animación Sociodeportiva y se fijan sus enseñanzas mínimas.
Decreto Nº220/2015, de 2 de septiembre de 2015, por el que se establece el currículo de la Educación Secundaria Obligatoria en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Decreto Nº221/2015, de 2 de septiembre de 2015, por el que se establece en el currículo del Bachillerato en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Orden de 2 de septiembre de 2016, de la Consejería de Educación y Universidades por la que se establece el currículo del Ciclo Formativo de Grado Superior correspondiente al título de Técnico Superior en Higiene Bucodental en el ámbito de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Orden de 2 de septiembre de 2016, de la Consejería de Educación y Universidades por la que se establece el currículo del Ciclo Formativo de Grado Medio correspondiente al título de Técnico en Electromecánica de Maquinaria en el ámbito de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Orden de 28 de marzo de 2019, de la Consejería de Educación, Juventud y Deportes por la que se establece el currículo del ciclo formativo de grado medio correspondiente al título de Técnico en Calzado y Complementos de Moda en el ámbito de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Orden de 9 de abril de 2019 de la Consejería de Educación, Juventud y Deportes por la que se establece el currículo del Ciclo Formativo de Grado Superior correspondiente al Título de Técnico Superior en Enseñanza y Animación Sociodeportiva en el ámbito de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia.
Cualquier otra normativa que sea de aplicación.
La elaboración de esta Carta de Servicios, así como su control y revisión, es responsabilidad del director del Centro, quien se compromete al cumplimiento de los objetivos marcados, facilitando e impulsando la labor del equipo de trabajo para la consecución de los compromisos de calidad; a este respecto cabe considerar que:
Para la elaboración de esta Carta de Servicios se ha constituido un Equipo de Trabajo, presidido por el director del Centro, que velará por el cumplimiento de los compromisos adquiridos, identificará las áreas o Servicios del Centro susceptibles de introducir mejoras y comunicará al personal del Centro los compromisos de calidad.
Con objeto de garantizar el cumplimiento de los compromisos contenidos en esta Carta de Servicios, el responsable de ésta, mediante cuadros de mando de seguimiento finalizado el curso escolar, elaborará un informe con el resultado de la evaluación periódica efectuada en relación con el cumplimiento de compromisos durante el curso escolar, así como los métodos de control utilizados y el establecimiento y revisión, en su caso, de las medidas correctivas que correspondan. Dicho informe se incluirá en la Memoria Anual. El director del Centro, a través de la Dirección General competente en materia de calidad educativa, dará cuenta a la Inspección General de Servicios del resultado de la evaluación periódica, del cumplimiento de compromisos y de las decisiones que se correspondan.
MODALIDADES DE PARTICIPACIÓN PARA LA MEJORA DEL SERVICIO
En aras de poder mejorar el servicio que ofrecemos, los ciudadanos podrán participar en este proceso mediante:
Para el planteamiento, tanto de quejas como de sugerencias, que los usuarios estimen pertinentes para el mejor funcionamiento de la Administración Regional. Los artículos 20 y siguientes del Decreto nº. 236/2010, de 3 de septiembre, de atención al ciudadano de la Administración Pública de la Región de Murcia, regulan el objeto, procedimiento y sus efectos. En el Catálogo de Procedimientos y Servicios (http://www.carm.es/guiadeservicios)figura dicho servicio con el código 0867, donde se podrá acceder a la información necesaria para que quien lo desee, pueda presentar quejas o sugerencias. Además, se pueden tramitar a través de la propia página web del Centro en la pestaña “Quejas y Sugerencias” de la pantalla de inicio. El proceso de articulación de las quejas y sugerencias se encuentra desarrollado en el PD-23-04 Quejas, sugerencias y felicitaciones del Sistema de Gestión de Calidad del Centro.
La evaluación de Centro educativo.
Las familias, el alumnado, el profesorado y el Personal de Administración y Servicios participan anualmente en encuestas sobre su satisfacción general y el funcionamiento del Centro tal y como se especifican en el PD-23-03 IPCS. Los resultados y su análisis se dan a conocer a la comunidad educativa en sesión de claustro, en las reuniones del Consejo Escolar y mediante su publicación en la página web del Centro.
Los alumnos que realizan el módulo profesional de Formación en Centros de Trabajo (FCT) cumplimentan una encuesta sobre su grado de satisfacción con el Centro de trabajo y con su tutor del Centro educativo.
Las empresas en las cuales nuestros alumnos realizan el módulo profesional de FCT completan una encuesta sobre su grado de satisfacción con el Centro educativo.
El profesorado de nueva incorporación al Centro realizan una encuesta sobre su satisfacción con el proceso de acogida en el mismo.
Las familias del alumnado nuevo en el Centro, en ESO y Bachillerato, realizan una encuesta sobre su satisfacción con la acogida en el Centro.
Es el órgano colegiado de participación de los distintos sectores de la comunidad educativa (alumnado, familias, profesorado, PAS, ayuntamiento, sector empresarial). En la web del Centro hay información sobre la composición del Consejo Escolar.
- Reclamación de calificaciones.
Tras cada evaluación, se publican los plazos para revisar con el profesorado los instrumentos de evaluación y la aplicación de los criterios de calificación, según lo recogido en las programaciones docentes y, en caso de desacuerdo, presentar en Jefatura de Estudios una reclamación. El proceso establecido se recoge en la Orden de 5 de mayo de 2016, de la Consejería de Educación y Universidades por la que se regulan los procesos de evaluación en la Educación Secundaria Obligatoria y en el Bachillerato en la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia y en la Orden de 1 de junio de 2006, de la Consejería de Educación y Cultura, por la que se regula el procedimiento que garantiza la objetividad en la evaluación de los alumnos de Educación Secundaria y Formación Profesional de Grado Superior, de aplicación para Formación Profesional.
- Otras reclamaciones.
Si, tras agotar el resto de vías, el ciudadano considera que no se están respetando sus derechos, podrá presentar una reclamación en Secretaría y/o recurrir al órgano competente.
Durante el curso y en el mes de julio: de lunes a viernes de 9:00h a 14:00h.
En otros periodos se puede recurrir al correo electrónico.
Secretaría: de lunes a viernes de 9:30h a 13:30h durante el curso escolar y el mes de julio.
Profesorado: Todo el personal docente del Centro tiene periodos de atención a las familias recogidos en sus horarios personales, los cuales se pueden consultar en Jefatura de Estudios.
Presencial: La atención presencial es la que se ofrece personalmente a los ciudadanos en la Secretaría del Centro, en Jefatura de Estudios y en la Dirección del Centro.
Telefónica: La atención telefónica es la proporcionada llamando al teléfono del Centro 968707621 o al Teléfono Único de la Administración Regional 012.
Web: http://www.ieschirinos.com/
Plataforma: Mirador, Infoalu, Plumier XXI.
Proyecto Educativo de Centro (PEC) y Programación General Anual (PGA):
El Proyecto Educativo es la concreción de la autonomía pedagógica, de organización y de gestión a la que hace referencia los artículos 121 y 125 de la Ley Orgánica de Educación 2/2006 de 3 de mayo (LOE), y en su caso, por lo establecido respectivamente en la disposición adicional cuarta del Decreto 220/2015 de 2 de septiembre para la Educación Secundaria Obligatoria y la disposición adicional cuarta del Decreto 221/2015 de 2 de septiembre para el Bachillerato. El PEC debe responder, tras la reflexión y el consenso de la comunidad educativa, a las preguntas de quiénes somos (análisis de contexto), qué queremos y cómo pretendemos conseguirlo (planteado como Misión, Visión y Valores).
Por su parte, la Programación General Anual (PGA) recoge todas las decisiones tomadas por el Centro educativo para un curso académico.
Un extracto de estos documentos está disponible en la página web del Centro http://www.ieschirinos.com/
Compromisos de transparencia y accesibilidad documental:
Documentos que son totalmente públicos. Publicados en la Web del Centro
- Plan de convivencia. Normas de convivencia y conducta
- Extracto de la Programación General Anual (PGA)
- Proyecto Educativo de Centro (PEC)
- Extracto de la Memoria Anual del Curso
Documentos accesibles para determinados miembros de la comunidad educativa tras la petición correspondiente
Disponibles, tras la petición, para
Extracto del Acta para cualquier persona física o
jurídica, con interés legítimo y los acuerdos para la
Actas de CCP
Equipos Docentes de los grupos afectados
Análisis trimestral de los resultados académicos por
Análisis trimestral de los resultados académicos por el Consejo Escolar
Análisis trimestral de datos de convivencia por el Claustro
Análisis trimestral de datos de convivencia por el
Análisis trimestral procesos de enseñanza
Los acuerdos para la Comunidad Educativa
Cuenta de gestión y presupuesto
Registros de quejas y sugerencias y notificaciones de incumplimientos
Departamentos Didácticos y Equipo Directivo
Extracto del Acta para cualquier persona física o jurídica, con interés legítimo
Programación didáctica de los departamentos
Las peticiones se formularán por Registro, en la Secretaría del Centro.
Sistema de Cartas de Servicio de la CARM:
Las Cartas de Servicios de la Administración Publica de la Región de Murcia se podrán consultar en http://www.carm.es/cartasdeservicios.
Carta de Servicios del Instituto de Educación Secundaria Ginés Pérez Chirinos
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References: artículo 53
 artículo 4

Real Decreto 

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