Source: https://www.e-kvety.eu/ochrana_osobnych_udajov
Timestamp: 2019-08-25 07:33:12+00:00

Document:
e-kvety, s.r.o., Štúrova 26/125, Nitra 949 01, zapísaná v OR Okresného súdu v Nitre, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 40492/N, IČO: 50 246 208
Nakoľko prevádzkovateľ úzko spolupracuje so spoločnosťou kvedo, s.r.o., Štúrova 26/125, Nitra 949 01, zapísaná v OR Okresného súdu v Nitre, Oddiel: Sro, Vložka číslo: 45537/N, IČO: 51 666 201vystupujú ako spoloční prevádzkovatelia.
Udelením súhlasu so spracúvaním OÚ na portáli https://www.e-kvety.eu/poskytujete súhlas vážny a slobodne daný, konkrétny, informovaný a jednoznačný prejav vôle dotknutej osoby (kupujúceho) vo forme jednoznačne potvrdzujúceho úkonu v zmysle nariadenia európskeho parlamentu a rady (EÚ) 2016/679, z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, a tiež podľa ustanovenia zákona č. 18/2018 Z. z, z 29. novembra 2017 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení prevádzkovateľovi (ďalej len „GDPR a ZÁKON“).
a) Účelom spracúvania osobných údajov dotknutých osôb je predzmluvný a zmluvný vzťah t.j. uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, spracovaniu platby, dodaniu produktu, prípadne výkonu ostatných súvisiacich činností (ako napríklad reklamačné a iné povinnosti súvisiace s právnymi predpismi v oblasti ochrany spotrebiteľa), uzatvorenej prostredníctvom https://www.e-kvety.eu/medzi prevádzkovateľom a kupujúcim. Pre vybavenie objednávky ste nám poskytli údaje meno, priezvisko, adresu, e-mail, telefónne číslo a vaše platobné údaje. E –mail a tel. kontakt slúžia aj ako komunikačný prostriedok.
Doba spracúvania OÚ je po dobu 10 rokov.
Osobné údaje spracúvame na právnom základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba (kupujúci), alebo na vykonanie opatrenia pred uzatvorením zmluvy na základe žiadosti dotknutej osoby (kupujúceho) (bod. 2. 1) t. j. ide o zmluvnú požiadavku.
b) Kupujúci pre tento účel uvedený v bode 2.1 poskytuje OÚ obdarovaného prevádzkovateľovi, za účelom doručenia objednávky (zásielky), ktorá má byť doručená obdarovanému. Poskytnuté sú nám tieto nasledovné osobné údaje obdarovaného: meno a priezvisko, adresa (miesto) doručenia, telefónne číslo.
Osobné údaje obdarovaného spracúvame na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa alebo tretej osoby čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojitosti s právnym základom plnenie si zmluvných povinností voči tretej strane povinností čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Doba spracúvania OÚ obdarovaného - po doručení zásielky (kvetov) obdarovanému sú OÚ zlikvidované.
2.2 Reklamácia
Účelom je uplatnenie práva zodpovednosti za chyby tovaru alebo služieb poskytovaných zákazníkovi (klientovi), ktorý požaduje určitú nápravu, alebo náhradu. Zabezpečenie fungovania právnych vzťahov medzi prevádzkovateľom a dotknutou osobou, pri vybavovaní reklamácií, týkajúcich sa správnosti a kvality tovaru a služieb poskytovaných prevádzkovateľom.
Právny základ spracúvania OÚ údajov splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Spracúvame tieto osobné údaje: meno a priezviskom adresa doručenia, e-mail, telefonický kontakt, prehľad objednávok.
Doba spracúvania OÚ po dobu 10 rokov od vybavenia reklamácie.
2.3 Registrácia
Kupujúci má možnosť sa na stránke https://www.e-kvety.eu/ registrovať. Kupujúcemu je umožnené nakupovať aj bez registrácie.
Ak, ste si to však rozmysleli a nechcete byť naďalej registrovaný, môžete registráciu vo svojom konte vymazať. Nakupovať na https://www.e-kvety.eu/ môžete kedykoľvek aj ako neregistrovaný kupujúci teda hosť.
Právny základ spracúvania OÚ údajov je súhlas čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Doba spracúvania OÚ po dobu 1 roka od poslednej registrácie.
2.4 Online prostredie
- prevádzkujeme vlastné profily na sociálnych sieťach, účelom spracúvania osobných údajov je komunikáciu s vami ako zákazníkmi na sociálnych sieťach napr. LinkedIn/Facebook. Na ochranu osobných údajov dotknutých osôb sa vzťahujú prevádzkové a zmluvné podmienky uvedených spoločností. Môžeme získavať anonymné štatistické údaje o Vašich návštevách prostredníctvom funkcie s názvom Facebook Insight, ktorú nám bezodplatne poskytuje spoločnosť Facebook za nezmeniteľných podmienok užívania. Tieto údaje sa zbierajú prostredníctvom skrytých súborov (ďalej len „súbory cookies (ID)“), pričom každý z týchto súborov obsahuje jedinečný kód užívateľa, ktorý je aktívny počas obdobia dvoch rokov, a spoločnosť Facebook ho ukladá na pevnom disku počítača alebo na inom zariadení návštevníkov fanúšikovskej stránky. Kód užívateľa, ktorý možno priradiť k údajom o pripojení užívateľov zaregistrovaných na Facebooku, sa zbiera a spracúva pri otvorení fanúšikovských stránok.
- web obsahuje aj loga jednotlivých sociálnych sietí tzv. pluginy.
Pokiaľ na logá nekliknete nebudú prenesené žiadne údaje do sociálnych sietí. Kliknutím na tieto logá akceptujete komunikáciu so servermi sociálnej siete, čím vytvoríte odkaz.
Právny základ spracúvania osobných údajov je súhlas dotknutej osoby - čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Informácie o účeloch a rozsahu zhromažďovania údajov, o ďalšom spracovaní a používaní údajov príslušnou sociálnou sieťou a o právach a nastaveniach ochrany osobných údajov nájdete v informáciách poskytnutých týmito stránkami sociálnych médií:
Facebook:http://www.facebook.com/about/privacy
Google:http://www.google.com/intl/de/policies/privacy
YOUTUBE: https://policies.google.com/privacy?hl=sk
INSTAGRAM:https://help.instagram.com/519522125107875
Ak si neželáte, aby o Vás sociálne siete získavali údaje, neklikajte na spomínané logá.
Spracúvame tieto osobné údaje: anonymný tvar IP adresy, ktorý zaslal požiadavku, dátum a čas zaslania požiadavky, názov prezeranej stránky resp. súboru, linku, z ktorej stránky ste sa na túto stránku dostali, prehliadač a verzia prehliadača, ktorý užívateľ používa, operačný systém, ktorý užívateľ používa, časové pásmo a poloha. Tieto údaje sa vyhodnocujú pre štatistické účely. Pritom sú to výlučne informácie, ktoré nepripúšťajú spojenie s vašou osobou. Ako užívateľ zostávate anonymný, Id, obsah profily užívateľov.
Doba spracúvania OÚ je 2 roky.
2.5 Uplatňovanie práv dotknutých osôb.
Účelom spracúvania OÚ je vybavovanie žiadostí fyzických osôb smerujúcich k uplatňovaniu ich práv ako dotknutých osôb v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov.
Právny základ spracúvania OÚ údajov je plnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Spracúvame tieto OÚ: meno, priezvisko, titul, email, tel. kontakt., podpis, adresa (bydlisko), údaje z príslušného IS, ktorého sa žiadosť o uplatnenie práv týka, ďalšie údaje nevyhnutné vybavenie žiadosti o uplatnenie práv.
Doba spracúvania OÚ je 5 rokov odo dňa vybavenia žiadosti.
2.6 Zákaznícka podpora
Účelom spracúvania OÚ, sú OÚ poskytnuté prostredníctvom live chatu. Pre zaistenie zákazníckej podpory využívame údaje o Vašom mene a emaily, ktoré vyplníte pred začiatkom chatu so zamestnancom https://www.e-kvety.eu/ do príslušného chatovacieho okna na webových stránkach. Vyplnením údajov vyjadrujete svoj súhlas so spracovaním uvedených údajov. Vaše meno a emailovú adresu len na základe začatia chatu nijako ďalej nevyužívame.
Právny základ spracúvania OÚ údajov je súhlas dotknutej osoby čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Spracúvame tieto OÚ: navštívené stránky na webových stránkach prevádzkovateľa a odkazujúci URL, dátum a čas návštev webových stránok prevádzkovateľa, technické informácie ako rozlíšenie obrazovky, operačný systém, typ prehliadača a typ zariadenia, geografické lokalizačné údaje (krajiny a mesta), IP adresa, krstné meno alebo priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, ďalšie typy OÚ závisí na spôsobe využívania primárnej služby zo strany prevádzkovateľa.
Doba spracúvania OÚ z livechatu je po dobu 10 dní, potom sa OÚ automaticky vymažú.
2.7 Účtovné doklady
Ak ste našim obchodným partnerom alebo zamestnancom nášho obchodného partnera, tak vaše OÚ spracúvame aj za účelom spracúvania objednávok, došlých faktúr a fakturácie obchodným partnerom, styku s bankou, vedenia pokladne, zabezpečovania hotovostných príjmov a výdavkov, vedenia podvojného účtovníctva organizácie, vykonávania auditov.
Právny základ spracúvania OÚ údajov je nevyhnutný na splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Spracúvame tieto OÚ: titul, meno, priezvisko, adresa a v prípade cudzinca (druh pobytu), číslo bankového účtu, údaje o platbách, telefónne číslo, email, podpis.
Doba spracúvania OÚ je po dobu, ktorú ustanovuje osobitný predpis, t.j. 10 rokov.
2.8 Evidencia zástupcov dodávateľov a odberateľov (obchodná komunikácia)
Účelom spracúvania OÚ je vedenie databázy zástupcov, respektíve zamestnancov dodávateľov a odberateľov z dôvodu plnenia ich pracovných, služobných a funkčných povinností pre zabezpečenie plynulých dodávateľsko–odberateľských vzťahov.
Právny základ spracúvania OÚ údajov je oprávnený záujem prevádzkovateľa v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Spracúvame tieto OÚ: meno, priezvisko, titul, podpis, pracovné, funkčné alebo služobné zaradenie, odborný útvar, miesto výkonu práce, telefónne číslo (firemné), faxové číslo (firemné), e-mail (firemný), identifikačné údaje zamestnávateľa
Doba spracúvania OÚ je 10 rokov odo dňa, uskutočnenia služby.
3 TRETIE STRANY
3.1 Osobné údaje sú spracúvane našimi zamestnancami, ktorí boli náležite poučení ako majú s osobnými údajmi nakladať ako i podpísali dohodu o mlčanlivosti.
3.2 Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám. Počas spracovania objednávky a plnenia kúpnej zmluvy sú údaje poskytnuté aj tretím stranám ako dopravcom, kuriérom, bankám, partnerom a podobne. OÚ kupujúceho sú spracovávane, len za účelom plnenia zmluvy a na nevyhnutný čas bližšie uvedené v ods. 5 Doba spracúvania.
prepravné spoločnosti – Slovenská pošta, a. s.,
zazmluvnené kvetinárstva,
Google LLC (nástroje pre on-line marketing),
Facebook, Inc. (nástroje pre on-line marketing),
INSTAGRAM (marketing),
YOUTUBE (marketing),
WebSupport (webhosting),
Smartsupp.com, s.r.o.(livechat),
4 MLADŠÍ AKO 16 ROKOV
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje len nevyhnutný čas a dodržiava pri tom zásady spracúvania osobných údajov. V prípade, ak nám bol udelený súhlas tak po dobu udelenia súhlasu, alebo odvolania súhlasu. V prípade, ak spracúvame osobné údaje na základe zákona napr. účtovné doklady, tie spracúvame po dobu 10 rokov.
Údaje získané na marketingové účely prostredníctvom cookies spracováva prevádzkovateľ po celú dobu trvania súhlasu s používaním cookies, tj. po dobu, kedy ukladanie cookies povolíte vo svojom prehliadači, prípadne do doby, než je vznesená námietka proti spracovaniu Vašich údajov za týmto účelom.
Ďalšie spracovanie osobných údajov nad rámec uvedených lehôt vykonáva prevádzkovateľ iba v prípade, že je to nevyhnutné na splnenie povinností vyplývajúcich z právnych predpisov, ktoré sa vzťahujú.
Prevádzkovateľ nezamýšľa prenos OÚ do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie vrátane identifikácie krajiny alebo medzinárodnej organizácie. Avšak, niektorí z príjemcov môžu mať umiestnené serveri mimo EÚ (Google, Facebook). Tieto servery môžu byť umiestnené v Spojených štátoch amerických (USA). Spoločnosti so sídlom v USA, ktoré majú prístup k OÚ sú certifikované podľa systému ochrany súkromia tzv. v Private Schields a považujú za spoločnosti zabezpečujú primeranú úroveň ochrany.
Tento prenos sa uskutočňuje iba za predpokladu prísneho dodržiavania GDPR.
Prevádzkovateľ nevyužíva automatizované profilovanie.
9 BEZPEČNÝ PRENOS ÚDAJOV
10 PRÁVA DOTKNUTEJ.
dotknutá osoba namieta spracúvanie OÚ ak sa to týka priameho marketingu vrátane profilovania,
Na stránke https://www.e-kvety.eu/môžu byť použité dočasné a trvalé cookies. Na našich webových stránkach používame niekoľko typov cookies.
Na stránkach https://www.e-kvety.eu/sú prepojenia a integrovaný obsah z iných webových stránok. Preto môžu byť počas používania našich webových stránok vytvorené súbory cookies, ktoré nepodliehajú kontrole prevádzkovateľa. Ide napríklad o prípad, ak prezeraná webová stránka používa nástroj na analýzu alebo marketingovú automatizáciu od tretej strany (napríklad nástroje spoločností Google) alebo zobrazuje obsah webových stránok tretej strany, napr. YouTube alebo Facebook. To má za následok prijatie súborov cookie od týchto služieb tretích strán. Prevádzkovateľ nemôže mať kontrolu nad ukladaním ani prístup k týmto súborom cookie. Ak chcete vedieť, ako tieto tretie strany používajú súbory cookie, prečítajte sú zásady ochrany súkromia a zásady používania súborov cookie týchto služieb.
Cookies, ktoré sa na https://www.e-kvety.eu/používajú, si môžete nastaviť vo svojom webovom prehliadači. Väčšina internetových prehliadačov je pôvodne nastavená na automatické akceptovanie cookies. Toto nastavenie môžete zmeniť zablokovaním cookies alebo upozornením v prípade, že sa majú cookies poslať do vášho zariadenia.
d19c2698fe087d2917e5c772000a8a5c20df1587
.e-kvety.eu
GA1.2.1792704893.1526147600
2020-4-11 20:41:30
GA1.2.195511180.1526147600
2018-4-13 20:41:30
ctest=1&gateway=k487u88qjahr4r2nljcjhkujo5&uniqid=5af72a1290d9f
2018-5-11 20:41:30
lctsess
ctest=1&id=5af72a11
_gat_gtag_UA_73113021_1
2018-4-12 20:42:30
11 MÁTE OTÁZKY ?
e-kvety, s.r.o., zapísaná v OR Okresného súdu v Nitre, Vložka číslo 40492/N,
miesto podnikania: Štúrova 26/125, Nitra 949 01,
IČO: 50 246 208
e – mail: info@e-kvety.eu
tel. číslo: 0903 124 849
Tieto informácie nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 20.01.2019. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť v prípade zmeny spracúvania OÚ v spoločnosti a v prípade legislatívnej zmeny.

References: čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 6