Source: https://www.aquapalace.cz/uzitecne-informace/smluvni-podminky
Timestamp: 2019-05-19 20:56:00+00:00

Document:
Smluvní podmínky | Aquapalace Prague
Smluvní podmínky společnosti GMF AQUAPARK PRAGUE, a.s. ve sportovně relaxačním komplexu Aquapalace Praha
1) Tyto smluvní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují smluvní vztahy a vzájemná práva a povinnosti při uzavírání a zániku smluvních vztahů a dále práva a povinnosti smluvních stran vyplývající ze smluvního vztahu uzavřeného v podobě smlouvy o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“), kde je na jedné straně společnost GMF AQUAPARK PRAGUE, a.s., se sídlem Praha 1, Masarykovo nábř. 235/28, PSČ 110 00, IČ: 276 42 127, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 11435, (dále jen „Společnost“) a na druhé straně je klient Společnosti, fyzická osoba spotřebitel, blíže specifikovaný ve Smlouvě (dále jen „Klient“), který má zájem užívat služby v provozovně Společnosti ve sportovně relaxačním centru s názvem Aquapalace Praha, nacházející se na adrese Čestlice, Pražská 138, PSČ 250 01 (dále jen „Provozovna“). Společnost je výlučným provozovatelem Provozovny.
2) Podmínky upravují nákup a prodej zboží nabízeného zákazníkům Společnosti ze strany Společnosti prostřednictvím internetového prodeje na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz.; Podmínky upravují smluvní vztahy a vzájemná práva a povinnosti při uzavírání a zániku kupní smlouvy a dále práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy jako smlouvy spotřebitelské ve smyslu ustanovení § 1810 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále též „kupní smlouva“).
3) Zákazníkem může být fyzická i právnická osoba. Pokud je Klientem nebo zákazníkem fyzická osoba, která při uzavírání a plnění ze smlouvy uzavřené se Společností jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, jedná se o spotřebitele ve smyslu ustanovení § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a vztahují se na něho platné právní předpisy České republiky na ochranu spotřebitele.
4) Podmínky obsahují návštěvní řád upravující pravidla, práva a povinnosti Klientů nebo zákazníků v Provozovně; návštěvní řád v ustanovení článku VI. Podmínek může být doplněn návštěvním řádem speciálně upravujícím další práva a povinnosti, a které mohou být nedílnou součástí Smlouvy.
5) Podmínky, Smlouva a kupní smlouva, se řídí platnými právními předpisy České republiky a právními předpisy Evropské unie; zejména se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, a zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
6) Klient je oprávněn na základě uzavřené Smlouvy využívat služby, definované v Podmínkách, na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz., v Provozovně a ve Smlouvě, a to ve spojení se produktem, obecně specifikovaným v Podmínkách, a specifikovaným ve Smlouvě. Službu poskytovanou ze strany Společnosti v Provozovně může Klient užívat pouze na základě oprávnění službu užívat, vystaveného ze strany Společnosti, a předloženého ze strany Klienta, vyhotoveného v podobě vstupenky, poukázky, permanentky, VIP/klubové karty apod. (dále též „Produkt“), pokud Smlouva nestanoví, že Produkt není pro užití služeb ze strany Klienta potřeba.
7) Obsah a předmět Smlouvy může být vymezen jak ve Smlouvě, tak v Podmínkách, a dále v příslušných přílohách Smlouvy a Podmínek. Podmínky nebo určitá část Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Rozsah Podmínek zavazujících smluvní strany Smlouvy může být uveden v každém typu Smlouvy odlišně.
1) Smluvní vztah mezi Společností a Klientem je platně uzavřen v okamžiku akceptace návrhu z jedné smluvních stran k uzavření Smlouvy. Smlouva je účinná v okamžiku předání Produktu Klientovi. V případě kupní smlouvy je smluvní vztah platně uzavřen v okamžiku akceptace návrhu Klienta na uzavření kupní smlouvy ze strany Společnosti.
2) Návrhem k uzavření Smlouvy/kupní smlouvy může být objednávka určité služby nebo zboží ze strany Klienta, poskytované/prodávaného Společností v Provozovně nebo prostřednictvím internetového prodeje na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz (dále též „objednávka“). Objednávkou se rozumí takové jednání Klienta, které nepochybným způsobem identifikuje objednávané služby nebo zboží, cenu, osobu kupujícího a způsob úhrady ceny. Podmínkou platnosti objednávky učiněné přes webové stránky Společnosti, je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito Podmínkami na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz a potvrzení Klienta o tom, že se s těmito Podmínkami seznámil.
6) Návrh na uzavření Smlouvy je možno doručit Společnosti doporučeně prostřednictvím poštovního doručovatele, faxem, elektronickou formou, nebo osobně. Pro objednávku musí být použit předtištěný formulář (pokud Společnost, příp. oprávněná osoba zastupující Společnost neurčí, že je možné uzavřít Smlouvu ústní formou), který je distribuován Společností, může být součástí prezentačních materiálů Společnosti a je umístěn na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz. (dále též „Formulář“). Formulář pro objednávku služby lze Klientovi poskytnout na základě písemné nebo telefonické žádosti Klienta či osobní žádosti Klienta v Provozovně.
10) V případě adresování návrhu k uzavření Smlouvy ze strany Klienta je možné použít prostředky komunikace na dálku ve smyslu ustanovení § 1827 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v souladu s ustanovením tohoto článku Podmínek. Tyto prostředky umožňují uzavřít Smlouvu bez současné fyzické přítomnosti smluvních stran. Společnost je v tomto případě zastoupena osobou, pověřenou k této činnosti Společností, tj. osobou, pro kterou je tato činnost náplní nebo součástí její práce a která tuto činnost vykonává na základě pracovního nebo obdobného poměru uzavřeného se Společností. Na objednávku služeb prostřednictvím některého prostředku komunikace na dálku (zejména prostřednictvím webových stránek Společnosti www.aquapalace.cz) se použijí příslušná ustanovení občanského zákoníku o uzavírání smluv distančním způsobem. Na veškeré smluvní vztahy vyplývající ze smluv uzavíraných distančním způsobem a ze smluv uzavíraných mimo obchodní prostory se použijí zvláštní obchodní podmínky platné pro sjednané smluvní vztahy (dále jen „zvláštní obchodní podmínky“).
2) Služba poskytovaná Klientovi a zboží prodávané Klientovi ze strany Společnosti jsou uhrazeny v okamžiku připsání částky odpovídající ceně za poskytovanou službu ve prospěch účtu Společnosti číslo 2113454534/2700, vedeném Unicredit Bank Czech Republic and Slovakia, a. s. Cena je určena ceníkem/sazebníkem vydaným Společností, platným a účinným v době návrhu k uzavření Smlouvy/kupní smlouvy.
4) V případě hrazení služeb prostřednictvím bankovního převodu je Společnost povinna zaslat Klientovi objednané Produkty na náklady Klienta doporučenou poštou zpravidla do pěti pracovních dnů ode dne připsání částky odpovídající ceně za poskytovanou službu ve prospěch účtu Společnosti, uvedeném v ustanovení článku III., odst. 2 Podmínek. Toto ustanovení se použije přiměřeně i úhradu kupní ceny za zboží prostřednictvím bankovního převodu s tím, že Klient je povinen řídit se informacemi ohledně dostupnosti zboží sdělenému Společností.
8) Platným ceníkem/sazebníkem se rozumí i aktuální ceny, uvedené u služeb, Produktů a zboží na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz.
9) Ceny služeb závislé na zvoleném Produktu ze strany Klienta jsou smluvní; v době podání návrhu k uzavření Smlouvy ze strany Klienta jsou ceny stanoveny podle platného ceníku/sazebníku vydaného Společností. Ceny jsou uvedeny v konečné výši, včetně příslušné daně z přidané hodnoty podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění. Příslušný ceník/sazebník je zveřejněn na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz a v Provozovně.
11) Ceny zboží, nabízeného Společností na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz jsou smluvní a jsou zveřejněny na tomto internetovém portálu. Ceny jsou stanoveny v konečné výši, včetně příslušné daně z přidané hodnoty podle zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, v platném znění. Ceny zboží nezahrnují dopravné, které je klient povinen uhradit poštovnímu nebo obdobnému doručovateli.
1) Společnost se zavazuje poskytnout Klientovi za podmínek uvedených v těchto Podmínkách příslušné služby v Provozovně, které jsou definovány ve Smlouvě, Podmínkách, na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz, a v Provozovně, s ohledem na jednotlivý Produkt, specifikovaný ve Smlouvě a Podmínkách.
2) Klient podáním návrhu na uzavření Smlouvy bere bez výhrad na vědomí to, že Provozovna disponuje omezenou kapacitou, a je povinen dodržovat pokyny Společnosti/osob zastupujících Společnost ohledně způsobu využívání služeb. Tím není dotčena možnost Klienta využívat rezervační systém Společnosti podle ustanovení článku IV. Podmínek.
3) Klient je oprávněn využívat služby, o kterých to stanoví Společnost, na základě rezervačního systému. Službu je možné si předem rezervovat na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz, nebo telefonicky na informační lince Společnosti. Telefonní číslo informační linky je zveřejněno na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz.
6) Služby nabízené ze strany Společnosti v Provozovně jsou specifikovány v místě Provozovny a na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz. Mezi služby poskytované Společností v Provozovně patří zejména provozování systému bazénů (tzv. vodní svět), masážních bazénů (SPA), a služeb s tímto spojených, fitness, wellness, sauny, provozování solárií, kosmetické služby, hostinská a ubytovací činnost, masérské, rekondiční a regenerační služby.
7) Službou se také může rozumět poskytnutí karty ve smyslu ustanovení článku IV., odst. 12 Podmínek nebo jiné zákaznické karty Společnosti.
11) V případě, kdy odebraným Produktem je permanentní/celoroční vstupenka, Klient uzavřením Smlouvy bez výhrad souhlasí s omezením, že tato permanentní vstupenka opravňuje k opakovanému vstupu do Provozovny pouze po dobu své platnosti, a neopravňuje k opakovanému vstupu v průběhu jednoho dne.
12) Klient je oprávněn se stát členem programu Společnosti s názvem Klub Aquapalace Praha (dále též „Klub“) na základě smlouvy o členství v Klubu uzavřené se Společností, v souladu s platnými podmínkami Společnosti s názvem „Smluvní podmínky společnosti GMF AQUAPARK PRAGUE, a.s. pro členství zákazníků společnosti GMF AQUAPARK PRAGUE, a.s. v programu s názvem Klub Aquapalace Praha“. Klub je dodatečná služba pro všechny zákazníky Společnosti v Provozovně. V případě smlouvy o členství v Klubu uzavřené mezi zákazníkem a Společností platí, že shora uvedené platné podmínky Klubu jsou nedílnou součástí smlouvy o členství v Klubu. Člen Klubu je povinen dodržovat Podmínky.
13) Klient je povinen, pokud tak Smlouva stanoví, uhradit ke dni podpisu Smlouvy jednorázový vratný poplatek ve výši uvedené ve Smlouvě, který je určen na úhradu nákladů spojených s výrobou čipové karty. Poplatek je vratný ke dni zániku Smlouvy.
1) Klient je plně srozuměn s tím, že dalším obsahem Smlouvy/kupní smlouvy je výslovný souhlas Klienta s poskytnutím a dalším užitím a zpracováním jeho osobních údajů, uvedených v návrhu k uzavření Smlouvy/objednávce služeb nebo zboží, ve prospěch a pro účely Společnosti, to vše v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Tento souhlas není obsahem každé Smlouvy; v případě, že tento souhlas je nezbytný k řádnému uzavření typové Smlouvy nebo kupní smlouvy, Smlouva/kupní smlouva na ustanovení tohoto odstavce článku Podmínek a na ustanovení tohoto článku odstavce 3 až 7 odkazuje.
2) Klient je plně srozuměn s tím, že dalším obsahem Smlouvy/kupní smlouvy je výslovný souhlas Klienta/zákazníka s užitím a zpracováním údajů o nákupu zboží a služeb Klienta/zákazníka ve prospěch Společnosti a pro účely Společnosti, to vše v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Tento souhlas není obsahem každé Smlouvy; v případě, že tento souhlas je nezbytný k řádnému uzavření typové Smlouvy nebo kupní smlouvy, Smlouva/kupní smlouva na ustanovení tohoto odstavce článku Podmínek a na ustanovení tohoto článku odstavce 3 až 7 odkazuje.
3) Klient/zákazník tímto v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, výslovně prohlašuje, že je řádně poučen o svých právech, vyplývajících ze zákona o ochraně osobních údajů, a uděluje společnosti výslovný souhlas k tomu, aby osobní údaje, týkající se Klienta/zákazníka, uvedené v návrhu k uzavření Smlouvy/objednávky služeb, v přihlášce do Klubu, nebo dalších listinách a sděleních odeslaných Klientem/zákazníkem zpracovávala Společnost (i) za účelem využití těchto údajů v rámci své podnikatelské činnosti, a aby tyto údaje byly zpracovávány v informačních systémech provozovaných ze strany Společnosti za účelem výkonu předmětu podnikání Společnosti, a to (ii) v rozsahu automatizovaného zpracování nebo i jinými prostředky v informačních systémech provozovaných Společností a též prostřednictvím Internetu nebo jiných informačních kanálů, prostředků a nosičů, umožňujících zabezpečený přenos datových, textových, hlasových a obrazových zpráv (iii) po dobu ode dne učinění první objednávky Klienta/zákazníka až po dobu, která je nezbytná k účelu zpracování ode dne učinění poslední objednávky Klienta/zákazníka. Klient/zákazník souhlasí se zařazením svých osobních údajů do databáze společnosti REDVALE, a.s., se sídlem Praha 1, Masarykovo nábřeží 235/28, PSČ 110 00, IČO: 27899667, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 11878, která provozuje Aquapalace Hotel Prague, nacházející se na adrese Čestlice, Pražská 138, PSČ 250 01, a je majetkově a personálně propojená se Společností. Společnost a společnosti REDVALE, a.s. jsou obě součástí skupiny SPG Group, kterou ovládá společnost SPGroup a.s., IČO: 63078571, se sídlem Praha 1, Nové Město, Masarykovo nábřeží 235/28, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka3078.
4) Klient souhlasí zejména s tím, aby Společnost sama nebo prostřednictvím pověřeného zprostředkovatele zaznamenala osobní údaje do elektronické formy, aby osobní data v písemné a elektronické formě uchovávala, shromažďovala, uspořádávala, vyhledávala, prohledávala, využívala, kombinovala, přeskupovala a používala pro potřeby přímého marketingu a informování o novinkách a nabídkách Společnosti, společnosti REDVALE, a. s. a jejích obchodních partnerů.
5) Společnost je oprávněna za účelem případné výroby a personifikace zákaznické karty poskytnout jméno a příjmení Klienta nebo zákazníka určenému dodavateli. Výše uvedený souhlas s použitím osobních údajů Klient/zákazník může potvrdit svým podpisem na návrhu na uzavření Smlouvy, potvrzením u objednávky služeb, a to i v případě uzavření smlouvy distančním způsobem podle příslušných ustanovení občanského zákoníku, podpisem přihlášky do Klubu, nebo podepsáním zákaznické karty.
7) Společnost zodpovídá za bezpečnost osobních údajů a dodržování povinností podle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.
4) Společnost nenese odpovědnost za osobní věci Klienta neuložené v uzamykatelných skříňkách podle ustanovení článku VI., odst. 1 Podmínek, jakož i za cenné věci a peněžní hotovost, neuloženou v trezorové skříňce podle článku VI., odst. 2 Podmínek.
7) Vstup do Provozovny a jejích užívání pod vlivem alkoholu, omamných a psychotropních látek je zcela zakázáno. Klient se rovněž zavazuje zdržet se v prostorách Provozovny kouření, užívání a prodeje alkoholu, léků, drog či jiných ilegálních látek.
10) Klient se zavazuje při využívání služeb poskytovaných Společností používat vhodný oděv a obuv, a další vybavení, které na které ho může Společnost upozornit v Provozovně, a to i prostřednictvím příslušných cedulí, webové stránky Společnosti www.aquapalace.cz a jinak zveřejněných upozornění zahrnujících další povinnosti Klienta v Provozovně.
1) Aktuální znění Podmínek a Zvláštních obchodních podmínek a příslušného ceníku/sazebníku bude vždy zveřejněno na webových stránkách Společnosti www.aquapalace.cz. a v Provozovně.
9) Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 6. 2017

References: § 1810
 zákona č. 89
 § 419
 zákona č. 89
 § 1827
 zákona č. 89
 zákona č. 235
 zákona č. 235
 zákona č. 101
 zákona č. 101