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Procedimientos de Contratación Licitación Pública.
Publicada porAdora Rafael
Presentación del tema: "Procedimientos de Contratación Licitación Pública."— Transcripción de la presentación:
Procedimientos de Contratación Licitación Pública 2
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Objetivo «Dar a conocer los principales lineamientos normativos para la Formulación de Bases de Licitación, sus criterios de Evaluación y recomendaciones para la Adjudicación, que permitan a los funcionarios adoptar las competencias necesarias para una eficiente gestión de abastecimiento». 3
Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra 4
Definición Procedimiento administrativo de carácter concursal mediante el cual la Administración realiza un llamado público, convocando a los interesados para que, sujetándose a las bases fijadas, formulen propuestas, de entre las cuales seleccionará y aceptará la más conveniente (Art. 2° N° 21, Reglamento) Licitación Pública 5
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Los contratos administrativos se celebrarán previa propuesta pública, en conformidad a la ley. El procedimiento concursal se regirá por los principios de libre concurrencia de los oferentes al llamado administrativo y de igualdad ante las bases que rigen el contrato. La licitación privada procederá, en su caso, previa resolución fundada que así lo disponga, salvo que por la naturaleza de la negociación corresponda acudir al trato directo. (Art. 9°, Ley N° ) Licitación Pública Definición 6
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Art. 62°: Contravienen especialmente el principio de la probidad administrativa, las siguientes conductas: 7. Omitir o eludir la propuesta pública en los casos que la ley la disponga; (Ley N° ) Licitación Pública Definición 7
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Documentos aprobados por la autoridad competente que contienen el conjunto de requisitos, condiciones y especificaciones, establecidos por la Entidad Licitante, que describen los bienes y servicios a contratar y regulan el Proceso de Compras y el contrato definitivo. Incluyen las Bases Administrativas y Bases Técnicas (Art. 2° N° 3, Reglamento) Bases de Licitación Deben establecer las condiciones que permitan alcanzar la combinación más ventajosa entre los beneficios del bien o servicio por adquirir y todos sus costos asociados, presentes o futuros. Estas condiciones no podrán establecer diferencias arbitrarias entre los proponentes, ni solo atender al precio de la oferta (Art. 6°, inc. 1°, Ley N° ) Definición 8
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM 9
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Antecedentes obligatorios Artículo 22 del Reglamento de Compras: Las bases deberán contener, en lenguaje claro y preciso, a lo menos las siguientes materias: 1.Requisitos y condiciones que deben cumplir los oferentes para que sus ofertas sean aceptadas. 2.Las especificaciones de los bienes y/o servicios que se requiere contratar (...) 3.Etapas y plazos de la licitación (...) 4.Condición, plazo y modo en que se compromete el o los pagos (...) 5.Plazo de entrega del bien o servicio adjudicado 6.Naturaleza y Monto de las Garantías que la entidad exija a los oferentes (….) 10
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra 7.Los criterios objetivos que serán considerados para decidir la adjudicación. 8. En las licitaciones menores a 1000 UTM y superiores a 100 UTM, definir si se requerirá la suscripción de contrato o si éste se formalizará mediante la emisión de la orden de compra por el comprador y la aceptación por parte del proveedor, en conformidad con lo establecido en el Art. 63 del Reglamento. (Modificación) 9. Los medios para acreditar si el proveedor adjudicado registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social (…) 10. La forma de designación de las comisiones evaluadoras (sobre UTM y Lic. Complejas.) Antecedentes obligatorios 11
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Jurisprudencia Inscripción en ChileProveedores. Atendido el principio de libre concurrencia de los oferentes consagrado en los artículos 4° y 6° de la ley N° , y lo dispuesto en el artículo 16 de la misma, la exigencia de inscripción en el registro electrónico del sistema de información de la Dirección de Compras y Contratación Públicas señalada en el punto 11, sólo podrá requerirse para efectos de celebrar el respectivo contrato (aplica criterio contenido en el dictamen N° , de 2011). N° Fecha: 27-II-2012 Antecedentes obligatorios 12
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Respecto de las Garantías de Seriedad de la Oferta (Art. 31, Reglamento) Bajo las 1000 UTM, recuerde que deberá ponderarse el riesgo involucrado. Podrá aceptarse boleta de garantía, vale vista, certificado de fianza, póliza de seguro, o cualquier otra forma que asegure el pago de la garantía de manera rápida y efectiva. Antecedentes obligatorios No olvidar la importancia de completar adecuadamente los campos dispuestos y devolver la garantía en los términos dispuestos en el Art. 43 del Reglamento 13
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Antecedentes obligatorios Respecto a la Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato Art. 68, Reglamento Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato una vez producida la adjudicación, el adjudicatario entregará las cauciones o garantías que correspondan, a favor de la entidad licitante, cuyos montos ascenderán entre 5% y un 30% del valor total del contrato, salvo lo dispuesto en los artículos 42 y 69 del presente Reglamento. Las bases administrativas que regulen contratos de ejecución sucesiva podrán asociar el valor de las garantías a las etapas, hitos o períodos de cumplimiento y permitir al contratante la posibilidad de sustituir la garantía de fiel cumplimiento, debiendo en todo caso respetarse los porcentajes precedentemente indicados en relación a los saldos insolutos del contrato a la época de la sustitución. Los montos ascenderán entre un 5% y un 30% del valor total de contrato, salvo lo dispuesto en los arts. 42 y 69 del Reglamento 14
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Antecedentes obligatorios En el caso de contrataciones de prestación de servicios, se entenderá, sin necesidad de estipulación expresa, que las garantías constituidas para asegurar el fiel cumplimiento del contrato caucionan también el pago de las obligaciones laborales y sociales con los trabajadores de los contratantes. Se podrá solicitar una garantía de fiel cumplimiento de contrato superior al 30% indicado, cuando: El precio de la oferta presentada sea menor al 50% del precio presentado por el oferente que le sigue. Se podrá adjudicar esa oferta, solicitándole ampliar la garantía hasta por la diferencia con el segundo mejor precio Se podrá solicitar una garantía de fiel cumplimiento de contrato superior al 30% indicado, cuando: El precio de la oferta presentada sea menor al 50% del precio presentado por el oferente que le sigue. Se podrá adjudicar esa oferta, solicitándole ampliar la garantía hasta por la diferencia con el segundo mejor precio Si la garantía solicitada supera el 30%, se requerirá Resolución Fundada, justificando la correspondencia entre lo adquirido y el riesgo en la entidad licitante. 15
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Jurisprudencia Letras de cambio y pagarés; requisitos para garantizar el fiel cumplimiento. Conforme a lo dispuesto en el artículo 68 del decreto N° 250, de 2004, la caución o garantía de fiel cumplimiento del contrato debe ser pagadera a la vista y tener el carácter de irrevocable, como asimismo puede ser otorgada a través de vale a la vista, póliza de seguro, depósito a plazo o cualquier otra forma que asegure el pago de la garantía de manera rápida y efectiva, de modo que en el caso de proveedores que carecen de capacidad financiera para contratar esas cauciones, pueden aceptarse letras de cambio y pagarés, siempre que se emitan a la vista y la firma del obligado sea autorizada ante notario o por el Oficial del Registro Civil en las comunas donde no tenga asiento un notario, para que constituyan títulos que tengan mérito ejecutivo, sin necesidad de reconocimiento previo, según lo establece el N° 4 del artículo 434 del Código de Procedimiento Civil (complementa dictamen N° 6.362, de 2012). N° Fecha: 14-V-2012 16
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Respecto de las comisiones evaluadoras : Art. 37, 4° párrafo: En las licitaciones en las que la evaluación de las ofertas revista gran complejidad y en todas aquellas superiores a UTM, las ofertas deberán ser evaluadas por una comisión de al menos tres funcionarios públicos, internos o externos al organismo respectivo, de manera de garantizar la imparcialidad y competencia entre los oferentes. Excepcionalmente, y de manera fundada, podrán integrar esta comisión personas ajenas a la administración y siempre en un número inferior a los funcionarios públicos que la integran. Antecedentes obligatorios La entidad licitante podrá proveer a la comisión evaluadora de la asesoría de expertos de reconocido prestigio en las materias técnicas a revisar en los procesos de licitación. La integración de la comisión evaluadora se publicará en el Sistema de Información de Compras y Contratación Pública.". 17
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Art. 27 Contactos durante la licitación y aclaraciones inciso 4°: La entidad licitante deberá dar respuesta a las preguntas a través del Sistema de información dentro del plazo establecido en las Bases. Inciso 2°: «Las preguntas formuladas por los Proveedores deberán efectuarse a través del Sistema de Información, salvo que en las Bases se permitan aclaraciones en soporte papel, no pudiendo los proveedores contactarse en ninguna otra forma con la entidad licitante o sus funcionarios, por la respectiva licitación, durante el curso del proceso» (Modificación) Antecedentes obligatorios 18
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Art. 27, inciso 4°: La Entidad Licitante no podrá tener contactos con los Oferentes, salvo a través del mecanismo de las aclaraciones, las visitas a terreno establecidas en las Bases y cualquier otro contacto especificado en las Bases. Antecedentes obligatorios Artículo 39: Durante el período de evaluación, los oferentes sólo podrán mantener contacto con la entidad licitante tales como aclaraciones, entrevistas, visitas a terreno, presentaciones, exposiciones, entrega de muestras o pruebas que ésta pudiese requerir Y QUE HUBIESEN SIDO PREVISTAS EN LAS BASES, quedando prohibido cualquier otro tipo de contacto 19
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Artículo 41: a.Inciso 1°: las entidades licitantes deberán publicar oportunamente en el sistema de información los resultados de sus procesos de licitación o contratación. Asimismo, deberá publicar la resolución fundada que declare inadmisibilidad y/o declaración de desierto del proceso. b.Inciso 2°: cuando la adjudicación no se realice dentro del plazo indicado en las bases, deberá informar las razones que justifican el incumplimiento (…) c.(…) La entidad deberá publicar la mayor cantidad de información respecto del proceso de evaluación. d.(…) Deberá indicar el mecanismo para resolución de consultas respecto de la adjudicación. e.(…) No podrá adjudicar a una oferta que no cumpla con las condiciones y requisitos establecidos en las bases… Antecedentes obligatorios 20
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Recordar que el Art. 3 del reglamento señala: Las entidades deberán contar con las autorizaciones presupuestarias que sean pertinentes, previamente a la resolución de adjudicación del contrato definitivo en conformidad a la ley de Compras y al Reglamento. Por lo anterior, cada institución deberá informar por medio de un Certificado Presupuestario, que dispone del presupuesto necesario para cubrir el requerimiento motivo del proceso de compras realizado. (Paso 3 del proceso de adjudicación - subir o adjuntar certificado). Antecedentes obligatorios 21
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM 22
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Artículo 23 del Reglamento de Compras: Las bases podrán contener las siguientes materias: a.La prohibición de subcontratar y el alcance de tal prohibición. b.Puntajes o ponderaciones que se asignen a los Oferentes derivados del cumplimiento de normas que privilegian el medioambiente (…) c.Cualquier otra materia que no contradiga las disposiciones de la Ley de Compras Antecedentes optativos 23
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM 24
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Art. 25. Plazos entre publicación y cierre: -Licitaciones iguales o menores a 100 UTM; mínimo 5 días -Licitaciones mayores a 100 y menores a 1000 UTM; mínimo 10 días -Licitaciones iguales o mayores a 1000 UTM; mínimo 20 días Consideraciones: -Los plazos indicados son en días corridos. Recuerde que algunos plazos mínimos pueden ser reducidos a la mitad en el evento que se trate de bienes o servicios de simple y objetiva especificación, y que razonablemente conlleve un esfuerzo menor en la preparación de las ofertas. En el caso de las licitaciones iguales o inferiores a 100 UTM el plazo mínimo que debe mediar entre la publicación de bases y la recepción de las ofertas será de 5 días corridos. (Modificación) -Con todo, el plazo de cierre para la recepción de ofertas no podrá vencer en días inhábiles ni en un día lunes o en un día siguiente a un día inhábil, antes de las 15 horas. (Modificación) Plazos asociados 25
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM 26
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Artículo 37 del Reglamento de Compras: … la evaluación de las ofertas se efectuará a través de un análisis económico y técnico de los beneficios y los costos presentes y futuros del bien o servicio ofrecido en cada una de las ofertas.… Artículo 38 del Reglamento de Compras: … las entidades licitantes considerarán criterios técnicos y económicos para evaluar de la forma más objetiva posible las ofertas recibidas… Criterios de Evaluación Contexto legal No sólo debemos adjudicar por precio 27
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra … las entidades deberán establecer en las bases las ponderaciones de los criterios, factores y sub factores que contemplen y los mecanismos de asignación de puntajes para cada uno de ellos… … en el caso de la prestación de servicios habituales, las bases deberán contemplar como criterio técnico las condiciones de empleo y remuneración Criterios de Evaluación Para garantizar transparencia debemos declarar cómo evaluaremos en detalle: Para servicios habituales la ley nos exige velar por los trabajadores contratados: 28
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra 1.En primer lugar, porque de su aplicación se obtendrá la oferta adjudicada. 2.Permite realizar de manera transparente un proceso de adjudicación. 3.Porque permite destacar los atributos o características del bien o servicio a adquirir, orientando al proveedor en relación a la importancia que la institución otorga a determinado criterio. ¿Por qué son importantes los Criterios de Evaluación? Criterios de Evaluación 29
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Casos: Aunque cueste creerlo, hoy en día es habitual observar criterios de evaluación como estos: Casos: Aunque cueste creerlo, hoy en día es habitual observar criterios de evaluación como estos: La evaluación económica consistirá en la evaluación del Método del Mínimo Valor, en donde el mayor puntaje (100 puntos) será designado al proponente que presente el menor costo, y linealmente se asignarán los puntajes al segundo lugar, tercer lugar, etc. 30
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Casos: ¿Se puede tomar una decisión de compra transparente con estos criterios? Casos: ¿Se puede tomar una decisión de compra transparente con estos criterios? ¿Cómo se asignaron los puntajes? 31
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Casos: ¿Qué se entiende por mejor oferta técnica? Casos: ¿Qué se entiende por mejor oferta técnica? ¿Y si además incluimos este mecanismo de desempate? 32
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM 33
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación ¿Cuáles podemos utilizar? Cualquiera que sea atingente con las características de los bienes o servicios licitados y con los requerimientos de la entidad licitante. Criterios sustentables Metodología de trabajo Asistencia técnica o soporte Servicios de pre y post Venta Recargos por flete Comportamiento contractual anterior Criterios sustentables Metodología de trabajo Asistencia técnica o soporte Servicios de pre y post Venta Recargos por flete Comportamiento contractual anterior Precio Plazo de entrega Calidad Técnica Experiencia en el Rubro Más usados Otros 34
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Precio Más usados En este caso los tres mecanismos más habituales son: A. Precio mínimo ofertado B. Ranking de precios ofertados C. Porcentaje de descuento sobre el precio de referencia Para este procedimiento, se debe indicar en las bases de licitación la fórmula de cálculo del puntaje: PUNTAJE = ((Precio Mínimo Ofertado)/(Precio Oferta)) * 100 Precio Mínimo Ofertado 35
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Precio Mínimo Ofertado Ejemplo: Suponga que en una licitación se reciben tres ofertas económicas por el siguiente monto total: Proveedor A:$ Proveedor B:$ Proveedor C:$ ¿Cuál es la oferta por el menor valor? ¿Qué puntaje le corresponde a cada oferta? ¿Cuál es la oferta por el menor valor? ¿Qué puntaje le corresponde a cada oferta? 36
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Precio Mínimo Ofertado La primera tarea es determinar cuál es la oferta con el precio mínimo. Para esta caso, la oferta del proveedor A) por $ Cálculo: Proveedor A= (( )/( )) *100 Proveedor A= 100 puntos Proveedor B= (( )/( ))*100 Proveedor B= 82 puntos Proveedor C = (( )/( )) *100 Proveedor C= 57 puntos 37
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Ranking de Precios Para este procedimiento, se debe indicar en las bases de licitación los puntajes que se asignarán para cada oferta económica: Precio OfertadoPuntaje Precio Mínimo (Menor Valor Oferta)100 puntos Segundo menor precio ofertado60 puntos Tercer menor precio40 puntos Cuarto o más precios ofertados20 puntos Permite controlar la dispersión de puntaje entre las distintas ofertas 38
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Porcentaje de descuento sobre un precio de referencia Es aplicable cuando ya conocemos el precio estándar, fundamentalmente de un servicio. Se otorga mayor puntaje, en la medida que el descuento es mayor. La formula de cálculo es: PUNTAJE = ((Descuento Máximo – Descuento Ofertado)/Descuento Máximo) x 100 39
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Porcentaje de descuento sobre un precio de referencia Ejemplo: 1.Usted ha estudiado el mercado de la salud, y necesita adquirir una prestación médica, para la cual el precio de referencia es de $ Recibió las siguientes ofertas: Oferta 1: 2% Oferta 2: 3% Oferta 3: 4% 3. El mejor descuento es de la oferta 3 = 4% 4. Cálculo: Oferta 1: 100 – ((4% - 2%)/4%) x puntos Oferta 2: 100 – ((4% - 3%)/4%) x puntos Oferta 3: 100 – ((4% - 4%)/4%) x puntos 40
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Calidad Técnica En este caso es necesario considerar lo siguiente: 1.¿Qué entiende por calidad técnica de los bienes? 2.Una vez definido, esto se debe transformar en criterios con los ítems de evaluación respectivo. Por ejemplo: ¿Qué entienden por calidad técnica de las siguientes adquisiciones? a.Arriendo de un salón b.Contratación de servicio de mantención de muebles c.Servicio de Impresión de Folletería. 41
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Calidad Técnica Considerando que existen diferentes criterios para medir la calidad técnica de los bienes, es que la mejor práctica es definir previamente qué se entiende por calidad y asignar puntaje a cada atributo: Ejemplo: Calidad Técnica Arriendo de Salón. a.Aire Acondicionado b.Acceso Discapacitados c.Amplificación d.Estacionamientos e.Servicio de Coffee Break f.Etc. 42
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Calidad Técnica Si ya definí calidad técnica ¿Cómo la mido? Calidad TécnicaPuntaje Aire Acondicionado50 puntos Estacionamiento30 puntos Acceso Discapacitados20 puntos No informa0 puntos Calidad TécnicaPuntaje Cuenta con todas las características solicitadas100 puntos Cuenta con 2 o menos características solicitadas70 puntos No informa0 puntos Ejemplo 1: Ejemplo 2: No olvide que las características más importantes son las que llevan un puntaje más alto. 43
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Experiencia en el Rubro Un mecanismo es asignar puntaje de acuerdo a proyectos ejecutados. En este caso, antes de asignar los puntajes el servicio debe decidir si le interesa un proveedor con mucha o poca experiencia y compatibilizar ello con el precio al cual puede acceder al servicio respectivo. Es necesario indicar claramente cuál es la forma de acreditar la experiencia del oferente y la forma y oportunidad en que ello será acreditado. 44
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Experiencia en el Rubro Importante es que las bases expliciten que la experiencia se medirá en base a proyectos de características similares, y a partir de ahí, asignar puntajes: Otra manera de medir es en base a los años de experiencia para lo cual se recomienda especificar qué rubro deben acreditar. Colocar en todas sus planillas el campo de No informa o «No se puede demostrar», de manera de asignarle puntaje al momento de realizar la evaluación. TramoPuntaje Más de 5 proyectos ejecutados100 puntos Entre 3 y 5 proyectos ejecutados70 puntos Entre 1 y 2 proyectos ejecutados50 puntos No informa o no se puede demostrar0 puntos 45
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Jurisprudencia Experiencia. i) Acorde con lo dispuesto, en lo pertinente, en los artículos 20 y 38 del reglamento de la Ley de Compras, las condiciones que la Administración debe atender en los procesos licitatorios -entre ellas, las que se traducen en criterios de evaluación concernientes al rubro experiencia-, no pueden afectar el trato igualitario a todos los oferentes, ni significar el establecimiento de diferencias arbitrarias entre éstos, y deben ser atingentes con las características de los servicios licitados. N° Fecha: 04-VI-201 ii) Debe también objetarse lo dispuesto en el artículo N° 19 para la calificación de la experiencia tanto del oferente como de los profesionales propuestos, por cuanto si bien ésta resulta un elemento evaluable para los efectos de la adjudicación, en la especie la fórmula de asignación de puntaje prevista en este rubro, en función del proponente que presenta la mayor experiencia, importa el establecimiento de una diferencia arbitraria en desmedro de los restantes oferentes, cuyos puntajes en esta materia quedarán determinados por un elemento ajeno a su propia experiencia y sin que ello propenda a la eficiencia, eficacia y ahorro en la contratación que ordena el artículo 6° de la ley N° (aplica criterio contenido en el dictamen N° , de 2012). N° Fecha: 04-VI-2012 46
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Plazo de entrega Es un mecanismo de asignación de puntajes, en relación al compromiso que realiza el oferente, del tiempo que media entre el envío de la orden de compra y la recepción conforme del bien o el servicio adjudicado. Para el cálculo se podría emplear una tabla de asignación de puntajes o una fórmula lineal como las ya vistas previamente: Tiempo de entrega (días hábiles)Puntaje < o = de 2 días de emitida la OC100 puntos > de 2 y < 0 = de 4 días50 puntos Superior a 4 días0 puntos No informa o no se puede demostrar0 puntos Tabla de asignación de puntajes 47
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Plazo de entrega Fórmula lineal: PUNTAJE = ((Tiempo Mínimo Ofertado)/(Tiempo Oferta)) * 100 Para aplicar este criterio de evaluación es imprescindible indicar en bases de licitación: Si los tiempos considerados son en días hábiles o corridos Como se controlará la entrega del bien o servicio La forma de pesquisar el cumplimiento y sancionar el incumplimiento de los plazos ofertados Si se establece el cobro de multas, determinar el % de ella y si aplica sobre el total adquirido o sobre el total no recibido. Si se establece el cobro de garantías, en la prestación de un servicio, indicar si se deberá reponer un documento en los mismos términos del cobrado o procederá el términos de la prestación. 48
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Otros Criterios Criterios Sustentables Son aquellas en cuyo proceso de contratación se consideran no solamente las variables económicas, sino también las variables sociales y medioambientales. Realizamos compras sustentables cuando, en nuestros procesos de identificación de necesidades, definición de bases y/o términos de referencia, y selección de ofertas, buscamos el adecuado equilibrio social, económico y ambiental entre los distintos factores o componentes de los productos o servicios que contratamos. ¿Qué son? 49
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Criterios Sustentables 1.Eficiencia Energética 2.Impacto Medioambiental 3.Condiciones de Empleo y Remuneración 4.Contratación de Personas con Discapacidad 5.Otras materias de Alto Impacto Social ¿Sólo dicen relación con el cuidado por el medio ambiente? ¿Cuáles podemos emplear? 50
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Eficiencia energética Al aplicar este criterio, usted podrá incentivar en sus oferentes la incorporación de productos energéticamente eficientes cada vez que realicen una oferta. Para verificar la eficiencia energética de algunos productos como computadores y productos de ofimática, exija sellos como ENERGY STAR o su equivalente, que garantizan esta característica antes descrita, o bien, en el caso de refrigeradores o ampolletas y luminarias solicite cumplimiento específico de alguno de los estándares de las ETIQUETAS DE EFICIENCIA ENERGÉTICA disponibles para estos productos en el mercado chileno. 51
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Impacto Medio Ambiental Con este criterio usted podrá incentivar a las empresas a mantener prácticas amigables con el medioambiente. Para validar este criterio, usted podrá solicitar a los oferentes que adjunten certificados de no haber sido condenados por prácticas reñidas con el medio ambiente, lo que queda certificado a través de declaraciones juradas que los proveedores pueden subir a ChileProveedores.cl. Reducción de emisiones al aire y al agua Exclusión o limitación de sustancias químicas nocivas Uso de productos ambientalmente más respetuosos Uso de materiales reciclados y/o reciclables Generación de menos desechos Correcta gestión de residuos generados Vehículos de reparto más eficientes Entre otras… 52
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Condiciones de empleo y remuneración Según el Art. 38 del reglamento En el caso de la prestación de servicios habituales que deben proveerse a través de licitaciones o contrataciones periódicas, las bases deberán contemplar como criterio técnico las condiciones de empleo y remuneración… Según el Art. 38 del reglamento En el caso de la prestación de servicios habituales que deben proveerse a través de licitaciones o contrataciones periódicas, las bases deberán contemplar como criterio técnico las condiciones de empleo y remuneración… En el caso de las condiciones de empleo y remuneraciones puede realizar la verificación, por ejemplo, solicitando información respecto a: Los salarios de los trabajadores, reconociendo a aquellos oferentes que posean contratos en los que se pague sobre el valor del sueldo mínimo. Solicitando información de las políticas de recursos humanos de las empresas. También podrá reconocer a los oferentes que tienen implementados sistemas de gestión de personas dentro de sus empresas y donde el clima laboral es reconocido por sus trabajadores. 53
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Contratación de persona con discapacidad En el caso de contratación de personas con discapacidad, la verificación del criterio puede realizarla solicitando a los proveedores que incorporen en ChileProveedores.cl o como documento adjunto de la licitación, copia del Carnet de Registro de Discapacidad y un certificado de antigüedad laboral del trabajador con discapacidad, para validar la mantención del trabajador en la empresa. Con la aplicación de estos criterios, usted podrá apoyar la incorporación laboral e inclusión social de las personas que estén afectadas con algún tipo de discapacidad. 54
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Contratación de persona con discapacidad Ejemplo: Nº LP10 Producción y emisión de un Programa radial dedicado al Sistema de Protección a la Primera Infancia Chile Crece Contigo 55
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Otras materias de alto impacto social Este criterio puede ser verificado a través de declaraciones juradas, solicitando a los oferentes que la incorporen en ChileProveedores.cl o como documento adjunto de la licitación, en las que los oferentes señalen si incorporan entre sus trabajadores a personas con vulnerabilidad social: – Personas con antecedentes penales (ex-presidiarios) – Mujeres jefas de hogar, – Jóvenes, – o que las ofertas presentadas aportan especialmente en la generación de más puestos de trabajo en zonas con tasas de desempleo altas 56
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM 57
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Criterios de Evaluación Observaciones Se deben evaluar todas las ofertas que hayan cumplido con los requisitos mínimos señalados en Bases. La evaluación de las ofertas, se efectuará a través de un análisis económico y técnico de los beneficios y los costos presentes y futuros del bien o el servicio en cada una de las ofertas. Se deben considerar criterios técnicos y económicos para evaluar de la forma más objetiva posible las ofertas recibidas. Para servicios habituales, las bases deberán contemplar como criterio técnico las Condiciones de Empleo y Remuneración. Si se permitió la entrega de antecedentes Administrativos fuera del plazo de oferta, necesariamente deberá incorporarse como criterio el Cumplimiento de Requisitos Formales Deberán considerarse criterios de desempate. 58
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra La comisión evaluadora, si corresponde, debe ser nombrada formalmente con anterioridad a la fecha de cierre de la propuesta. Sus integrantes no podrán tener conflicto de intereses con los oferentes. No puede modificar, agregar o restar criterios de evaluación, ni modificar ponderaciones, después de cerrada la fecha de recepción de ofertas. Puede pedir aclaraciones a los oferentes, sólo a través del foro inverso de la plataforma. Puede solicitar que se salven errores formales, sin vulnerar los principios generales de contratación. Se trabajo se debe consignar en un informe fundado: Acta de Evaluación Dicha acta, será el sustento de la resolución o decreto alcaldicio que Adjudique o Deserte la licitación. Criterios de Evaluación Observaciones 59
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM 60
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Art. 2 N°1. Adjudicación: Acto administrativo fundado, por medio del cual la autoridad competente selecciona a uno o más Oferentes para la suscripción de un Contrato de Suministro o Servicios, regido por la Ley N° , en adelante, también, la "Ley de Compras". Adjudicación Aspectos normativos Art. 2 N° 2 Adjudicatario: Oferente al cual le ha sido aceptada una oferta o una cotización en un Proceso de Compras, para la suscripción del contrato definitivo. 61
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Artículo 41.- Adjudicación de la oferta y notificación: Las entidades licitantes deberán publicar oportunamente en el Sistema de Información los resultados de sus procesos de licitación o contratación. Asimismo, deberán publicar la resolución fundada que declare la inadmisibilidad y/o la declaración de desierto del proceso. Cuando la adjudicación no se realice dentro del plazo señalado en las bases de licitación, la entidad deberá informar en el Sistema de Información las razones que justifican el incumplimiento del plazo para adjudicar e indicar un nuevo plazo para la adjudicación, debiendo estar contemplada en las bases esta posibilidad. Adjudicación Aspectos normativos 62
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM 63
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra 1.Como buena práctica elabore un formato tipo de Acta de evaluación, la cual debe: a.Identificar a los miembros de la Comisión evaluadora b.Consignar fecha y hora de las reuniones realizadas c.Detallar el acto de apertura electrónica (N° de ofertas, ofertas aceptadas, ofertas rechazadas y sus motivos) d.Si en la revisión de ofertas, fue necesario realizar consultas en el «Foro Inverso», detallar las preguntas formuladas y sus respuestas. e.De las ofertas aceptadas, presentar el análisis de cada uno de los criterios de evaluación para cada una de ellas. f.Proponer al oferente adjudicado. g.Firmar el Acta de evaluación, por todos los integrantes de la comisión. Adjudicación Tips para la adjudicación 64
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra 2.La Adjudicación deberá estar fundada exclusivamente en los criterios de evaluación OBJETIVOS, que se hayan definido en Bases. 3.Deberá publicar la resolución fundada o decreto alcaldicio que declare la admisibilidad, deserción o Adjudicación, en función del Acta de adjudicación. 4.En la adjudicación, publique la mayor cantidad de información respecto al proceso de evaluación. Minimizará las dudas que tengan los oferentes respecto al accionar de la institución y dará confianza en su gestión. (Acta comisión evaluadora, Informe comisión técnica, entre otros) 5.De ser necesario, aclare las dudas formales de la Adjudicación, que le presenten. 6.Deberá siempre incorporar el Certificado de Disponibilidad Presupuestaria. Adjudicación Tips para la adjudicación 65
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Adjudicación múltiple. La jurisprudencia de la CGR ha precisado, mediante los dictámenes N°s , de 2009 y , de 2011, que resulta improcedente la modalidad de adjudicación múltiple a menos que se trate de suministros susceptibles de contratar por ítems o rubros específicamente determinados, en que la multiplicidad de adjudicados sólo se explique por el hecho de que por cada ítem o rubro, se seleccione a un oferente, no pudiéndose en ningún caso adjudicar un mismo ítem o rubro a varios de ellos, por no ajustarse a la normativa sobre compras públicas, lo cual sucedió precisamente en la especie. N° Fecha: 25-VI-2012 Adjudicación Jurisprudencia 66
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Índice General Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM Licitación Pública Definición Antecedentes obligatorios Antecedentes optativos Plazos asociados Criterios de evaluación Contexto legal Criterios más usados Observaciones Adjudicación Aspectos Normativos Tips para la adjudicación Servicios personales especializados > a 1000 UTM 67
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Servicios Personales especializados mayores a 1000 UTM (Art. 107 Reglamento) Preselección Licitación pública Luego, se preseleccionan a quienes ofertan de acuerdo a su idoneidad técnica establecida en las bases (primeros criterios de selección). Ej.: evaluación de curriculum, experiencia en el rubro, estudios, etc.). Se realiza un llamado público para el servicio especializado mediante una Resolución o Decreto Alcaldicio fundado. Contrato de Servicios especializados - Mayores a 1000 UTM Etapa de Preselección 68
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Publicación de Ranking Se crea y publica una lista con los preseleccionados y sus puntajes. Esto lo debe adjuntar el comprador en el sistema. Ej.: cuadro comparativo. El comprador selecciona del ranking a los oferentes de mayor puntaje, de acuerdo a cómo se estableció en las bases. Selección de las ofertas que participarán en el proceso Contrato de Servicios especializados - Mayores a 1000 UTM Etapa de Preselección 69
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Luego de recibir las ofertas se evalúan según los criterios de evaluación establecidos en las bases, confeccionando un ranking con los puntajes obtenidos. Aviso a oferentes seleccionados y presentación de ofertas Se comunica a los oferentes seleccionados, quienes seguidamente deberán presentar sus ofertas técnicas y económicas dentro del tiempo que indican las bases (plazo mínimo de 10 días corridos desde la notificación a los oferentes seleccionados). Contrato de Servicios especializados - Mayores a 1000 UTM Etapa de Selección Inicio del proceso de selección de oferta y evaluación 70
Gobierno de Chile | Ministerio de Hacienda | Dirección ChileCompra Adjudicación y resultado final De ésta lista de oferentes ordenados por puntajes se elegirá el más alto, con el cual se PODRÁ negociar los términos de su oferta, lo que no podrá alterar la esencia del servicio ni superar el 20 % del monto total ofertado. Si no se llega a acuerdo con este proveedor se podrá adjudicar al oferente, seguir con el siguiente en la lista o en su defecto declarar desierto el proceso. Desea negociar la oferta con el proveedor (voluntario) SÍ NO Se debe adjudicar la oferta al más conveniente del ranking (Aquí finaliza el proceso de compra). Contrato de Servicios especializados - Mayores a 1000 UTM Etapa de Selección 71
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INFRAESTRUCTURA DE LA CALIDAD. TENER ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE Las/los Usuarios son quienes definen la calidadLas/los Usuarios son quienes.

References: resolución 
 Artículo 22
 artículo 16
 Resolución 
 artículo 68
 artículo 434
 Artículo 39
 Artículo 41
 resolución 
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 Artículo 23
 Artículo 37
 Artículo 38
 artículo 6
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 Artículo 41
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