Source: https://truekeling.es/terminos-y-condiciones/
Timestamp: 2020-04-03 06:27:05+00:00

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Términos y condiciones | trueKeling
Por un lado, el CLIENTE (también llamado Asociado), usuario registrado en el sitio web mediante un nombre de CLIENTE y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador del servicio.
Y por otro, TRUEKELING SL, PRESTADOR de la plataforma donde se ofertan los bienes o servicios contratados por el CLIENTE, el cual es un intermediario en la gestión de las transacciones entre los distintos asociados, con domicilio social en Calle Monasterio de Sobrado nº22, 2ºA, 28049, Madrid, provisto de CIF B88219050, y con teléfono de atención al cliente 910 915 958.
Este documento contractual regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web http://www.truekeling.es/, propiedad de TRUEKELING SL.
• Es un empresario o profesional autónomo con capacidad suficiente para contratar o realizar compras, estando interesado en recibir bienes y prestar servicios profesionales bajo el sistema de trueque o permuta, en los términos establecidos en el presente contrato, por reunir a criterio exclusivo de TRUEKELING las condiciones de calidad precisas.
• Está interesado en que el PRESTADOR le aproxime y le ponga en contacto con otros profesionales y TRUEKELING hacerlo en tal sentido.
El PRESTADOR informa que el comercio es responsable y conoce la legislación vigente y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el PRESTADOR y el CLIENTE en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación en línea, la casilla correspondiente. TRUEKELING, en los términos y condiciones estipulados en el presente Contrato, se obliga a prestar al CLIENTE el servicio de intermediación consistente en poner en contacto, a través de la Plataforma, a todos los CLIENTES Asociados de la misma a fin de que puedan intercambiarse bienes y/o servicios profesionales mediante el sistema de trueque o permuta, conforme al procedimiento que se describe en la cláusula siguiente (en adelante, la “Transacción” o “Trueque”).
A los efectos de este Contrato, los Asociados que participen en la respectiva Transacción serán también denominados “Partícipes”.
El CLIENTE, para poder acceder a los servicios o productos ofrecidos por la red de asociados, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de CLIENTE. Por ello, el CLIENTE deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), detallado más en profundidad en el Aviso legal y Política de privacidad de este sitio web.
El CLIENTE seleccionará un nombre de usuario (por defecto será el correo electrónico que haya proporcionado como contacto) y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que éste proceda al bloqueo inmediato.
El proceso de contratación consta de 2 fases:
• Fase 1ª: Verificación por el Comité de Contrataciones de la idoneidad del candidato como Profesional Asociado.
• Fase 2ª: La validación del Asociado por el Comité de Contrataciones implicará:
– El alta del Asociado en la Plataforma o red de Asociados.
– La concesión automática al Asociado de un crédito comercial para operar a través de la Plataforma TRUEKELING.
El crédito concedido ha de estar respaldado por la capacidad de venta del Asociado, entendiéndose por tal el conjunto de mercancías o servicios susceptibles de ser vendidos o prestados por el Asociado.
El crédito del Asociado será en todo momento igual al saldo máximo histórico de su cuenta corriente siempre que éste sea superior al crédito inicial concedido.
No obstante dichos límites a los créditos comerciales son susceptibles de modificación.
Así, se verá automáticamente incrementado el crédito de los Partícipes que previamente hubieran sido capaces de entregar bienes o prestar servicios a otros Partícipes, por encima de su compromiso inicial de venta.
En cualquier caso, TRUEKELING se reserva el derecho de modificar el límite de crédito existente en cada momento, previa notificación anticipada al Asociado afectado, en aras de garantizar la seguridad y estabilidad de la Plataforma.
La refinanciación del crédito inicial será automática de modo que una vez que el Asociado haya devuelto (mediante sus ventas) el crédito dispuesto, podrá volver a disponer automáticamente del mismo importe del crédito que le fue asignado en el momento de entrar en el sistema.
A estos efectos, se entiende por Límite de Ventas Inicial el importe que está obligado a vender un Asociado en el momento en que entra a formar parte de TRUEKELING y se le asigna un crédito.
Entendemos por Compromiso de Venta el importe que está obligado a vender un CLIENTE en un momento determinado. El compromiso de Venta se calcula restando del límite de ventas inicial el saldo de la cuenta corriente del Partícipe y el importe de los pedidos que pueda tener pendientes de cobro.
TRUEKELING se reserva el derecho de aumentar la capacidad de compra a disposición de un Asociado.
2. Revisión de las comisiones por variación de los costes del servicio.
3. Obligaciones y responsabilidades de las partes.
6. Independencia de las partes.
8. Resolución de los conflictos de los asociados.
9. Régimen jurídico del contrato.
1º.- CONDICIONES ECONÓMICAS
1.1.- Comisiones
TRUEKELING percibirá por su labor de mediación las siguientes comisiones a cargo del ASOCIADO:
a) Una única “Comisión de Alta” por importe de 24 € más IVA por todo el tiempo de vigencia del Contrato.
b) “Comisión por Transacción”:
Por cada TRANSACCIÓN formalizada por los Partícipes, ya sea por compraventa de bienes, ejecución de obra o prestación de servicios, se devengará a favor de TRUEKELING una comisión a cargo de cada uno de los Partícipes de la Transacción por el importe equivalente al 1,5% sobre el valor de la transacción mediada, más el IVA correspondiente.
Sin perjuicio de lo establecido en el párrafo anterior, en caso de que en la transacción se combine pago en efectivo con trueque, por la parte realizada en efectivo, se devengará a favor de TRUEKELING una comisión a cargo únicamente de la parte vendedora del 0,6% (más el IVA correspondiente). Por la parte de la transacción realizada mediante trueque, regirá lo establecido en el primer párrafo de este apartado b) (es decir, una comisión a cargo de cada uno de los partícipes de un importe equivalente al 1,5% sobre el valor de la transacción mediada, más el IVA correspondiente).
En caso de resolverse la Transacción, ya fuere por causa de conflicto o bien por mutuo acuerdo de los partícipes en la Transacción, esta Comisión no será reembolsada por TRUEKELING salvo en los casos estipulados en este Contrato, o los que con carácter excepcional así considere.
1.2.- Devengo
La Comisión de Alta se devengará una sola vez, al momento del alta del ASOCIADO en la Plataforma o base de datos de la red de Asociados de TRUEKELING.
La Comisión por Transacción se devengará al tiempo de cerrarse el correspondiente Trueque o Transacción entre los ASOCIADOS intervinientes.
1.3.- Pago de las Comisiones
Las respectivas comisiones devengadas se abonarán mediante recibo domiciliado en la cuenta bancaria facilitada por el ASOCIADO. El recibo se emitirá una vez validada la transacción por parte de TRUEKELING.
En caso de devolución de un recibo domiciliado, los gastos bancarios correrán por cuenta del ASOCIADO. En tal caso, TRUEKELING se pondrá en contacto telefónico y/o correo electrónico con aquel, para solicitar el cobro mediante transferencia o tarjeta de crédito, por valor de la cuota o servicio contratado más los gastos producidos por dicha devolución, que se le facturarán con su correspondiente IVA.
En todo caso, transcurridos 15 días naturales desde la devolución del recibo sin que éste haya sido abonado, el contrato podrá quedar resuelto, de la forma y produciendo los efectos que se establece en la cláusula 9ª del presente Contrato.
2º.- REVISIÓN DE LAS COMISIONES POR VARIACIÓN DE LOS COSTES DEL SERVICIO
TRUEKELING se reserva el derecho de revisar y modificar el importe de las Comisiones en caso de variación sustancial de los costes del servicio.
En tal supuesto, TRUEKELING notificará al ASOCIADO por correo escrito la propuesta de los nuevos precios, pudiendo éste aceptarlos o resolver este contrato de servicio de acuerdo con lo estipulado en la cláusula 9ª.
3º.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LAS PARTES
– TRUEKELING, en su calidad de prestataria del servicio de intermediación, tendrá las siguientes obligaciones y responsabilidades:
• TRUEKELING no ostenta la representación de los ASOCIADOS, limitándose su actuación a la simple mediación y no entra, por tanto, dentro de sus funciones la ejecución de los bienes o servicios objeto del Trueque o Transacción acordado entre los ASOCIADOS.
• TRUEKELING no se hace responsable de que los datos registrados por el ASOCIADO, no reflejen fielmente la realidad del negocio del mismo, si dichos datos no fueron introducidos en la Plataforma o facilitados con veracidad. Asimismo tampoco responde de los daños o perjuicios que por esta causa pudieran producirse a los ASOCIADOS.
• El ASOCIADO deberá informar a TRUEKELING en cuanto le sea solicitado, del desarrollo y resultado de la transacción mediada.
• TRUEKELING no responde de la correcta ejecución de la Transacción, TRUEKELING se obliga a no revelar, ceder o transferir a terceros (distintos de los ASOCIADOS) ninguna información referente a los negocios, clientes, operaciones, cuentas o finanzas de los ASOCIADOS, ni sus procedimientos, métodos, transacciones, Know-how o cualquier otro aspecto relacionado con la actividad de la misma que haya conocido con motivo de la prestación del servicio objeto de este contrato.
• TRUEKELING, por la prestación de sus servicios, emitirá las correspondientes facturas por el importe de las comisiones que conforme a este contrato se devenguen en cada momento, más el IVA que corresponda.
• TRUEKELING no responderá, de los daños y perjuicios causados al Usuario o Partícipe como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del portal TRUEKELING. TRUEKELING no controla con carácter previo y no garantiza la ausencia de virus y otros elementos en los Contenidos y servicios prestados por terceros a través de TRUEKELING que puedan introducir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios. TRUEKELING no hace propios, los contenidos, comunicaciones de datos, archivos y documentación aportada y cualquier clase de información de terceros, personas jurídicas o físicas, recogidos en TRUEKELING, no garantizando la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de dichos contenidos e informaciones.
• TRUEKELING no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de los servicios de terceros en TRUEKELING así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. El Asociado reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalicen los Partícipes entre ellos o con terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de TRUEKELING, así como su participación en compraventa de bienes, ejecución de obras o prestación de servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre los Asociados Partícipes y/o tercera persona. En consecuencia, el Usuario o Partícipe acepta que TRUEKELING, no está involucrada, ni tienen ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los demás Usuarios, Partícipes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de TRUEKELING, liberando a TRUEKELING, a sus agentes y empleados, de cualquier litigio, reclamación o responsabilidades de cualquier tipo, relacionadas o surgidas de las mencionadas relaciones.
• La correspondencia y transacciones entre Partícipes, así como la entrega de los productos o prestación de servicios, sus condiciones, garantías asociados a los mismos, así como pago de impuestos derivados de las transacciones, se realizarán única y exclusivamente entre ellos sin intervención de TRUEKELING. No obstante, TRUEKELING velará por el correcto cumplimiento, por parte de los Asociados y Partícipes, del presente contrato así como de la legislación vigente, a fin de garantizar la seguridad en las transacciones. Asimismo, colaborará con las autoridades competentes, denunciando cualquier contenido o actividad ilícita de los que tuviera conocimiento.
• Cumplir con las demás obligaciones contempladas en el presente Contrato.
Por su parte, el ASOCIADO se obliga de forma específica a:
• A una utilización correcta y racional de la Plataforma o de la red de ASOCIADOS.
• Introducir la información y documentación solicitada o requerida por la Plataforma de forma veraz y con adecuación a la realidad, y en la forma y con la antelación fijada en la misma, complementándola a requerimiento de ésta cuando fuere preciso.
Previo al inicio de operaciones, TRUEKELING validará a cada Asociado, por los medios que estime oportuno, con el objeto de verificar su personalidad jurídica y la existencia de actividad real y operativa empresarial o profesional. El Asociado quedará obligado a remitir a TRUEKELING la documentación que TRUEKELING estime pertinente con el fin de efectuar dicha validación. El Asociado responde de la veracidad y exactitud de los datos indicados al registrarse. Cuando el Asociado se registre en nombre de una sociedad, aquel declara ser administrador o representante legal de la misma y así lo acreditará ante TRUEKELING de modo fehaciente.
• A mantener en la más absoluta confidencialidad las Claves de Acceso y a no ceder a terceros, en ningún caso las mismas, así como comunicar a TRUEKELING de forma inmediata cualquier pérdida de confidencialidad que pueda producirse, por ejemplo, por el conocimiento de terceros de las Claves de Acceso. El ASOCIADO reconoce y acepta que cualquier actividad que se realice en la Plataforma TRUEKELING utilizando las Claves de Acceso que se le hayan asignado, será de su exclusiva responsabilidad a todos los efectos, siempre y cuando el ASOCIADO no haya comunicado a TRUEKELING previamente el hecho de que las Claves de Acceso utilizadas ya no eran seguras.
• El ASOCIADO será el único responsable de las consecuencias que se deriven del uso de la Plataforma y de la ejecución de la transacción objeto de la mediación.
• Efectuar los pagos en la forma pactada y cumplir con las demás obligaciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.
• Y con carácter específico:
A) Entregar los bienes o realizar los servicios propios de su actividad, a los Asociados solicitantes, siempre que se cumplan estas cuatro condiciones:
• Que exista un pedido en firme, realizado a través de la Plataforma TRUEKELING por un Asociado. En caso de servicios prestados con ocasión de una relación comercial continuada, ambas partes podrán pactar la realización del pedido bien a posteriori, tras la prestación de los servicios, o bien con carácter periódico desde el inicio.
• Que se trate de un bien o servicio propio de la actividad susceptible de ser ofrecido o prestado por el Asociado oferente.
Se entenderá por bienes o servicios propios de la actividad los que el Asociado oferente tenga a disposición del público con carácter general y habitual, no pudiendo ofrecerse a través de TRUEKELING exclusivamente productos seleccionados, descatalogados o sobrantes de stock.
Los gastos de transporte u otras condiciones de entrega de los bienes serán pactados entre los Partícipes. TRUEKELING no intervendrá en la negociación de estos conceptos ni se responsabilizará de su incumplimiento.
• Que el Asociado demandante tenga capacidad de pago suficiente.
• Que el importe del pedido no exceda del compromiso ofertado por el Asociado oferente.
B) Tener anunciado algún producto o servicio susceptible de ser ofrecido o prestado y mantener dicha información rigurosamente actualizada. El hecho de anunciar algún producto o servicio como disponible no exime al Asociado oferente de atender los pedidos de cualquier producto o servicio que le sea solicitado de entre los propios de su actividad.
El hecho de que el Asociado oferente tenga disponible en la Plataforma TRUEKELING el acceso a un catálogo de productos y/o servicios, supondrá considerar los mismos como anunciados y por lo tanto, susceptibles de ser adquiridos (todos los productos y/o servicios contenidos en dicho catálogo) a través de la Plataforma TRUEKELING.
En el caso de que el Asociado Oferente no pudiera atender al número de unidades pedidas, podrá ofrecer al Asociado Demandante, artículos de similares características. En caso de ser aceptados por el Asociado Demandante la Transacción quedará formalizada. Por el contrario, si el Asociado Demandante no lo acepta, la Transacción podrá legítimamente resolverse, siendo el Asociado Oferente el que ha de proceder a la anulación del pedido.
C) Realizar la orden de pago a la recepción del bien, la ejecución de la obra o a la finalización del servicio prestado.
D) Participar en las votaciones sobre satisfacción en cada Transacción así como realizar comentarios personalizados referentes a la actuación de cada Asociado en la Transacción en que participe.
E) Conforme a los términos que se señalan en el apartado relativo al Procedimiento de Contratación, el Asociado se compromete a mantener saldos compensados al final de mes (Saldo Acreedor). En todo caso el saldo no podrá ser nunca deudor, salvo que Truekeling lo apruebe expresamente y le conceda un margen de crédito.
4º.- DURACIÓN DEL CONTRATO
El presente contrato producirá efectos desde el día de la fecha de su otorgamiento, siendo su duración de carácter indefinido. No obstante, cualquiera de las partes podrá dejarlo sin efecto en cualquier momento bastando para ello un mero preaviso por escrito de 30 días naturales.
5º.- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Mediante este Contrato, el ASOCIADO otorga su consentimiento expreso para la recogida y tratamiento de sus datos de carácter personal que sean necesarios para la prestación del servicio regulado en el presente Contrato por parte de TRUEKELING y para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.
Asimismo, el ASOCIADO podrá conceder la autorización a TRUEKELING para el envío de boletines y publicidad de productos y servicios relacionados con los servicios ofertados en la página Web.
En todo caso, de conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, TRUEKELING garantiza la confidencialidad de todos los datos que entregue el ASOCIADO, que solo serán usados con los fines expuestos en este contrato y que se tomarán todas las medidas de seguridad pertinentes, tanto en ficheros informáticos como de papel, para poder garantizar el cumplimiento de la ley y la seguridad y privacidad de los mismos.
El ASOCIADO puede ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, limitación o portabilidad, así como la revocación del consentimiento, mediante escrito dirigido a Calle Monasterio de Sobrado nº22 – 2ºA; 28049-Madrid, o mediante correo electrónico a la dirección: info@truekeling.es, indicando su nombre, número de DNI o documento identificador equivalente.
TRUEKELING garantiza el íntegro y pleno cumplimiento de las obligaciones dispuestas por la normativa vigente en materia de Protección de Datos. A este respecto, TRUEKELING garantizará el cumplimiento y sometimiento de todos los derechos fundamentales recogidos en nuestra Constitución en lo concerniente al tratamiento de datos personales, tanto automatizados como no automatizados. Para ello adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal; pese a ello, no puede garantizarse la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros. TRUEKELING tiene plenamente conciencia del uso y tratamiento que se deben dar a los datos personales recabados a través del correspondiente formulario de registro.
Asimismo, reconoce y garantiza el sometimiento a toda la normativa legal existente en la materia y se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal así como a guardarlos y custodiarlos con las medidas legalmente exigibles.
Para la tramitación del alta de Usuario, TRUEKELING precisa los datos dispuestos en el formulario de registro.
A) INCORPORACION DE DATOS PERSONALES A FICHEROS Y SU RESPONSABLE. El Usuario queda informado y da su consentimiento expreso para que sus datos personales sean tratados por parte de TRUEKELING, como Responsable del tratamiento. El acceso a los datos objeto de tratamiento estará restringido solamente al personal que en virtud de su condición deba acceder a dicha información.
El Usuario se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos personales comunicados, reservándose TRUEKELING el derecho a excluir de los servicios registrados a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. En el supuesto de producirse alguna modificación de los datos, TRUEKELING solicita a los Usuarios que lo comuniquen lo antes posible con el fin de mantenerlos actualizados. En este sentido, el Usuario se compromete a proporcionar información cierta en relación con sus datos personales. En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, garantiza que ha recabado el consentimiento expreso del titular de dichos datos para proceder a la comunicación de los mismos a TRUEKELING con las finalidades de tratamiento que se recogen en esta Política de Privacidad.
B) CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DAOTS. TRUEKELING informa al USUARIO del carácter obligatorio de la recogida de datos solicitados para la solicitud de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, salvo en aquellos casos que se indique que es opcional. Consecuentemente, si el Usuario no facilitase los datos que le se han solicitados con carácter obligatorio, éste no podrá acceder ni utilizar los referidos servicios.
C) TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. De conformidad con lo dispuesto en la normativa de protección de datos, TRUEKELING, con domicilio en Madrid, calle Monasterio de Sobrado nº 22-2º A; 28049-Madrid, informa a todos los Usuarios del Sitio Web que faciliten sus datos personales de que éstos serán incorporados a un tratamiento por parte de TRUEKELING.
1.- Finalidades del Tratamiento. El Usuario en el momento de registro en el Sitio Web facilita una serie de datos de carácter personal a TRUEKELING con las siguientes finalidades:
• Posibilitar el acceso a los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web.
• Gestionar, mantener, desarrollar, controlar y promocionar los servicios y productos ofrecidos en el Sitio Web.
• Gestionar y desarrollar la relación contractual entre ambas partes.
• Gestionar el proceso de contratación de los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web.
• Gestión económica, fiscal, contable, administrativa y de facturación entre las Partes.
• El USUARIO, como participante del SISTEM, consiente que sus datos personales gocen de publicidad en TRUEKELING, siendo visibles para aquellos otros USUARIOS que formen parte del SISTEMA
• Contactar telefónicamente o por mensajería instantánea con el usuario para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio prestado o las actividades de TRUEKELING.
Para aquellas finalidades de comunicación a los Usuarios sobre productos o servicios distintos al contratado, o de productos y servicios de terceos con los que TRUEKELING haya podido alcanzar acuerdos, el USUARIO deberá aceptar expresamente este tratamiento mediante la marcación de las casillas correspondientes.
2.- Base que legitima el tratamiento. La base que legitima el tratamiento es la relación existente entre el USUARIO y TRUEKELING como usuario del SISTEMA, mediante un contrato. Se recoge en el artículo 6.1.b) del RGPD.
Para finalidades no directamente relacionadas a la Condición de USUARIO, la base que legitima el tratamiento es el consentimiento del USUARIO otorgado bien en el momento de enviar el formulario o solicitud, así como en aquellos casos en los que se le solicite de manera específica su consentimiento mediante la activación de casillas de autorización.
3.- Destinatarios. El USUARIO, en base a los consentimientos otorgados, consiente que sus datos personales sean cedidos a terceros por parte de TRUEKELING a los únicos fines exclusivos de promover la contratación o venta de productos o servicios titularidad del cedente.
4.- Plazo de Conservación. Los datos se conservarán durante el plazo que dure la relación contractual o el plazo legalmente exigible.
5.- Derechos. En cualquier momento el Usuario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como, en su caso, el derecho de portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en el RGPD, dirigiéndose a calle Monasterio de Sobrado nº 22-2ºA; 28049-Madrid, o mediante correo electrónico a info@truekeling.com.
De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, dicha solicitud deberá contener los siguientes datos del afectado: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, y fotocopia del Documento Nacional de Identidad o cualquier otro documento, válido en derecho, que acredite su identidad y petición en que se concreta la solicitud.
De igual modo, el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales puede ser revocado por el Usuario en cualquier momento mediante petición a TRUEKELING, a la dirección recogida al inicio de esta cláusula, o bien a la dirección electrónica info@truekeling.es
D) Actualizaciones de la Política de Privacidad. TRUEKELING se reserva la posibilidad de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a las prácticas de la empresa, así como a la normativa y jurisprudencia o bien a los criterios emanados de la Agencia de Protección de Datos, pero en todo caso, se tratará de variaciones necesarias para adecuar nuestra política a la legislación vigente. En dichos supuestos, se anunciarán en esta página los cambios introducidos con antelación a su puesta en práctica.
6º.- INDEPENDENCIA DE LAS PARTES
Las Partes se reconocen como entidades independientes entre sí, actuando con plena independencia para la ejecución de sus propias actividades, por lo que en ningún momento podrá interpretarse la existencia de una relación laboral.
7º.- EXTINCIÓN
7.1.- Resolución unilateral por cualquiera de las partes
7.1.1.- Por incumplimiento
7.1.2.- Con preaviso
Las Partes con un preaviso de treinta (30) días naturales podrá resolver unilateralmente el presente contrato mediante correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico o postal proporcionada por la contraparte.
7.2.- Resolución unilateral por el ASOCIADO
7.2.1.- Desistimiento
El ASOCIADO dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno, a contar desde la fecha de celebración del presente contrato, y siempre y cuando el servicio aún no se hubiera prestado.
Ejercitado en plazo el derecho de desistimiento anterior, TRUEKELING devolverá al ASOCIADO las cantidades recibidas, en el plazo máximo de treinta días.
7.2.2.- Modificación de Precios
En caso de que TRUEKELING modificase los precios por la causa contenida en el apartado b de la cláusula 4ª, el ASOCIADO tendrá derecho a resolver el Contrato, de forma unilateral, por no estar conforme con tales precios, y sin penalización alguna.
7.3.- Resolución unilateral por TRUEKELING.
La resolución unilateral por TRUEKELING no conllevará ninguna penalización, si tiene lugar por los siguientes motivos:
7.3.1.- Impago
En caso de impago, si transcurridos quince (15) días desde la fecha límite de pago estipulado en el presente Contrato, el ASOCIADO no ha procedido al pago, TRUEKELING tendrá el derecho de resolver el Contrato de forma unilateral.
7.3.2.- Incumplimiento por el ASOCIADO de la Transacción mediada
En caso de que el ASOCIADO, incumpliere su obligaciones derivadas de la Transacción mediada, y en general, las obligaciones y procedimientos de contratación, TRUEKELING podrá dar por resuelto el presente contrato, sin tener que restituir precio alguno.
8º.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE LOS ASOCIADOS
En caso de devolución de un producto o insatisfacción por un servicio prestado, los Partícipes deberán pactar las condiciones de la devolución, en su caso.
En el supuesto que los Partícipes acuerden la devolución de un producto o resolución de un contrato de servicios deberán ponerlo en conocimiento de TRUEKELING a los efectos de rectificar o borrar el pedido correspondiente.
En todo caso, TRUEKELING se reserva el derecho de tomar las medidas pertinentes, incluida la expulsión de la Plataforma, contra el Partícipe que, a juicio de TRUEKELING, haya incurrido en algún incumplimiento de este Contrato
TRUEKELING dispone de un Servicio de Atención al Cliente para la resolución de conflictos que ejercerá una labor de mediación para el caso de que los Partícipes no se pongan de acuerdo en todo lo relativo a los derechos y obligaciones derivados de la mecánica y funcionamiento de la Plataforma o Sistema. Cualquier partícipe podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente para la resolución de conflictos en la dirección de correo electrónico sac@truekeling.es
Por el hecho de aceptar el presente Contrato los Partícipes se adhieren expresamente al sistema de Resolución de Conflictos de TRUEKELING comprometiéndose a acatar la resolución emitida, que tendrá carácter vinculante y será emitida en el plazo más breve posible.
TRUEKELING no podrá pronunciarse sobre conflictos que contengan reclamaciones de indemnizaciones por daños y perjuicios ni por cualquier otro concepto que no tenga que ver con los derechos y obligaciones derivadas de la mecánica y funcionamiento del sistema contemplado en la Plataforma.
Tras haber contactado un Partícipe con el Servicio de Atención al Cliente para la resolución de conflictos, TRUEKELING contactará a su vez con el otro Partícipe en conflicto a fin de que facilite su versión de los hechos.
TRUEKELING se reserva el derecho de ejercitar las acciones oportunas así como el derecho de reclamar contra el Usuario o Partícipe que haya incumplido sus obligaciones o haya causado graves perjuicios al sistema de la Plataforma.
En cualquier caso, no podrán ser sometidos a la mediación del Centro de Resolución de Conflictos los siguientes supuestos:
• Falta de acuerdo en la calidad o características de los artículos entregados o servicios prestados.
• Falta de acuerdo en los gastos o forma del transporte de los artículos objeto de la Transacción.
• Falta de acuerdo en las condiciones de la Transacción o, una vez aceptado el pedido, en las condiciones de devolución del Partícipe transmitente, en caso de insatisfacción por el Partícipe adquirente.
• Falta de acuerdo en cualquier otro aspecto de la Transacción que no tenga relación con la mecánica o funcionamiento del sistema, sus derechos y obligaciones. Cualquier partícipe podrá contactar con el Centro de Resolución de Conflictos en la dirección de correo electrónico clientes@Truekeling.com
9º.- RÉGIMEN JURÍDICO DEL CONTRATO.
Este contrato, que se regirá por la legislación española, tiene carácter mercantil y todas las cuestiones que se susciten entre las partes contratantes relativas a su interpretación, cumplimiento y validez se regirán por sus propias cláusulas y sus anexos y, en lo que en ellas no estuviere previsto, se atendrán a las disposiciones del Código de Comercio, usos mercantiles y, en su defecto a lo dispuesto en el Código Civil.
El presente contrato no constituye de modo alguno una relación jurídica amparada por la vigente Ley del Contrato de Agencia, quedando expresamente excluido de su objeto materia sujeta a la Ley de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados.
10º.- JURISDICCIÓN.
Ambas partes se someten para cualquier diferencia que pudiera surgir de la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a su fuero propio, de ser otro.

References: Resolución 
 artículo 6
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 RESOLUCIÓN 
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