Source: http://iforem.forem.es/incual/visor/cualificacion.asp?idCualificacion=3&idFamilia=21&pest=certificado
Timestamp: 2017-07-28 04:34:04+00:00

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Código: ADG084
COMPETENCIA GENERALRealizar la gestión administrativa de las actividades vinculadas a la administración de recursos humanos y de la información derivada en el marco de una organización, de acuerdo con los objetivos marcados, las normas internas establecidas y la legislación vigente. UNIDADES DE COMPETENCIA UC0237REALIZAR LA GESTIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOSUC0238REALIZAR EL APOYO ADMINISTRATIVO A LAS TAREAS DE SELECCIÓN, FORMACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOSUC0987ADMINISTRAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ARCHIVO EN SOPORTE CONVENCIONAL E INFORMÁTICOUC0233MANEJAR APLICACIONES OFIMÁTICAS EN LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓNENTORNO PROFESIONALÁmbitoÁrea de Administración y Gestión de recursos humanos. Empresa pública o privada. Asesorías laborales. Gestorías En PYME y Microempresa asume todas las competencias de la cualificación. En gran empresa es posible encontrar puestos de trabajos referidos a una sola unidad de competencia de las que configuran la cualificación. Esta cualificación se puede desarrollar por cuenta ajena y por cuenta propia.SectoresSe localiza en cualquier sector productivoOcupaciones- Administrativo del departamento de recursos humanos. - Responsable de Personal en PYME - Gestor de Nóminas. - Técnico de recursos humanosFORMACIÓN ASOCIADA (490 horas) MF0237GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LAS RELACIONES LABORALES (160 horas)MF0238GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS (90 horas)MF0987GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ARCHIVO (120 horas)MF0233OFIMÁTICA (120 horas)
UC0237REALIZAR LA GESTIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOS RP1Efectuar la contratación de los nuevos empleados, con objeto de dotar a la organización de los recursos humanos que precise para cumplir sus objetivos, de acuerdo con la normativa laboral, las condiciones pactadas y las instrucciones marcadas. CR1.1Las condiciones del nuevo empleado se analizan, para aplicar el contrato más adecuado, según los criterios establecidos y la normativa en vigor.CR1.2El nuevo empleado es informado, con tiempo suficiente, de la documentación que tiene que aportar.CR1.3El contrato se cumplimenta según la normativa laboral, las condiciones pactadas y las instrucciones marcadas, a través de los medios informáticos y/o convencionales, comprobando la inexistencia de errores y/u omisiones.CR1.4El empleado es dado de alta, y se informa con tiempo y en la forma establecida a los órganos internos y externos afectados (S.S., nóminas, departamentos internos, representantes de los trabajadores en la empresa...) utilizando los medios informáticos y/o convencionales adecuados. RP2Mantener y controlar el fichero de personal actualizado en el soporte documental y/o informático, con objeto de facilitar el flujo de la información a través de la empresa, atendiendo a la normativa y a la organización interna. CR2.1Toda la información relativa al empleado se registra y archiva en el soporte adecuado.CR2.2Las normas de comunicación de variaciones de los datos de un individuo se notifican a los empleados y a otras unidades implicadas.CR2.3La información de los cambios se recepciona, se registra y/o se comunica en tiempo y forma a las unidades/individuos afectados, de acuerdo con las normas. RP3Elaborar y supervisar la realización y pago de las nóminas y documentos derivados, con objeto de cumplir las obligaciones de retribución y cotización, basándose en la normativa laboral vigente en la empresa y utilizando los medios informáticos adecuados. CR3.1La información necesaria para el pago de las nóminas se registra convenientemente: conceptos fijos y variables, incidencias, variaciones de la normativa (convenios, tablas, S.S., IRPF, legislación,...) de acuerdo con el convenio colectivo y las condiciones particulares pactadas y utilizando los medios informáticos y/o convencionales adecuados.CR3.2Las nóminas y las órdenes de pago se cumplimentan correctamente utilizando los medios informáticos y/o convencionales adecuados.CR3.3Se comprueba que los cálculos se efectúan de forma correcta.CR3.4Los documentos oficiales de pago delegado y a cuenta (S.S., Hacienda,...) se preparan correctamente en los plazos legalmente establecidos utilizando los medios informáticos y/o convencionales adecuados.CR3.5El departamento correspondiente es informado de los pagos que se efectúan a fin de realizar la contabilización y su registro utilizando los medios informáticos y/o convencionales adecuados. RP4Realizar el control de personal, con objeto de reflejar adecuadamente las incidencias en la nómina y de administrar adecuadamente las condiciones de trabajo, de acuerdo con la normativa laboral vigente y los procedimientos establecidos. CR4.1Los empleados son informados adecuadamente de las normas de control de asistencia.CR4.2Los procedimientos de seguridad y/o control de asistencia, horarios, vacaciones, enfermedad, horas sindicales son aplicados con exactitud y precisión, atendiendo a las normas establecidas y la normativa laboral vigente.CR4.3Los documentos relativos a partes de alta/baja por enfermedad, accidentes de trabajo, ausencias, horas extras u otras incidencias que afecten al control de personal se elaboran, registran, etc..correctamente.CR4.4En caso necesario la sustitución del personal se programa según el procedimiento establecido.CR4.5Las incidencias detectadas se comunican a los departamentos afectados, así como a los correspondientes organismos oficiales con exactitud, claridad y rapidez.CR4.6La documentación necesaria en los procesos de sanciones u otras acciones disciplinarias se prepara y se presenta de acuerdo con las instrucciones y la normativa.CR4.7Los afectados y los órganos competentes (Seguridad Social, Comités de Empresa, departamentos internos) son informados de las incidencias producidas .CR4.8En el expediente del empleado se modifican los diferentes datos y se aplica correctamente la normativa laboral vigente y los procedimientos internos. RP5Gestionar el cumplimiento de los derechos y obligaciones sindicales y laborales acordados, con objeto de facilitar la representación de los trabajadores en los órganos de gestión de la empresa, así como de facilitar la transmisión de información al personal, utilizando para ello las normas que sean de aplicación. CR5.1El servicio de documentación con los textos legales que afectan a la actividad laboral de la empresa: Estatuto de los Trabajadores, Convenio Colectivo sectorial o propio, Ley de Prevención de Riesgos Laborales y todas aquellas que sean de aplicación, se crea, se actualiza y se mantiene vía electrónica u otras.CR5.2El procedimiento para mantener el servicio de documentación se establece para facilitar la consulta y su actualización.CR5.3Los recursos materiales necesarios para el cumplimiento de los acuerdos con los representantes sindicales se facilitan a los interesados.CR5.4La información generada como consecuencia de la aplicación de algunas de las normas citadas, acuerdos o del desarrollo de la actividad, se distribuye a los órganos competentes. CONTEXTO PROFESIONALMEDIOSRed Local. Equipos informáticos. Periféricos. Sistemas operativos, cortafuegos, antivirus, navegadores, correo electrónico, aplicaciones de propósito general. Dispositivos de comunicación. Programas de gestión de personal, nóminas y seguros sociales. Fotocopiadoras, fax. Material y mobiliario de oficina diverso.PRODUCTOSAplicación de convenios colectivos. Cumplimiento del proceso de contratación y retribución del personal de la empresa. Control de asistencia del personal de la empresa. Información controlada y actualizada del personal de la empresa.. Declaración-liquidación de retenciones a cuenta del IRPF y de las cotizaciones en la S.S. . Resolución administrativa de situaciones de conflicto en las relaciones laborales.INFORMACIÓNEstatuto de los trabajadores. Convenio Colectivo. Normativa fiscal , laboral y de la Seguridad Social. Formularios oficiales fiscales, laborales y seguros Bases de datos de personal. Internet y las páginas web de la administración pública competente en estas materias: Hacienda, Seguridad Social, INSHT, INEM, organismos autónomos en su ámbito de competencia. Manuales y protocolos relativos a comunicación interna, procedimientos de confección y gestión de las nóminas. Procedimientos de comunicación vía Internet y/o Intranet. Procedimientos de mantenimiento y gestión de la información.UC0238REALIZAR EL APOYO ADMINISTRATIVO A LAS TAREAS DE SELECCIÓN, FORMACIÓN Y DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS RP1Elaborar y obtener la información necesaria en el proceso de selección de personal, atendiendo a los perfiles demandados y actuando en la forma y tiempo requeridos. CR1.1Los formularios de análisis de puesto o de cargo, se cumplimentan con objeto de deducir las necesidades de contratación y/o formación.CR1.2Se transmiten las órdenes oportunas a los medios de comunicación y empresas seleccionadoras con el fin que se publiquen los perfiles del/los puesto/s de trabajo requerido/s en la forma y en el tiempo establecidos.CR1.3Los currículos recibidos se seleccionan y archivan en soporte documental y/o informático, aplicando los procedimientos establecidos.CR1.4Los currículos que más se ajustan a los perfiles del/los puesto/s de trabajo requerido/s se seleccionan de la base de datos de la empresa.CR1.5A los interesados se les comunica de forma oral y/o escrita que han sido preseleccionados en la forma y en el tiempo establecido.CR1.6El soporte documental necesario para elaborar las pruebas de selección se prepara correctamente utilizando los equipos y aplicaciones informáticas adecuados.CR1.7El proceso de selección es organizado de acuerdo a las normas establecidas, convocando a los asistentes dentro del plazo establecido.CR1.8Los informes sobre los candidatos más apropiados para el/los puestos requeridos se elaboran según las instrucciones y procedimientos establecidos, con exactitud, veracidad, claridad y cumpliendo con las normas de seguridad y confidencialidad.CR1.9El mantenimiento de la información se realiza aplicando los criterios de seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad. RP2Preparar y controlar el soporte administrativo de gestión de la formación para introducir procesos de mejora continua en la capacitación de cada trabajador, atendiendo a la programación establecida. CR2.1El Plan de Formación acerca de: fechas, contenido, asistentes, requisitos se comunica en tiempo a los órganos o personas implicados.CR2.2El material necesario para la formación del personal se prepara, si procede, para el desarrollo del curso (material didáctico, salones, audiovisuales).CR2.3La asistencia de los implicados (internos/externos) se coordina.CR2.4Los documentos de los resultados de formación se elaboran y se remiten los órganos competentes.CR2.5La documentación relativa a los aspectos económicos del curso: subvenciones, gastos, pagos a instructores, dietas se preparan en tiempo y forma idónea. RP3Preparar y controlar el soporte administrativo para la promoción del personal según las normas establecidas. CR3.1Las informaciones y datos relativos a la dedicación, rendimientos u otros aspectos propios del desempeño profesional se recopila periódicamente, asegurando la confidencialidad de los datos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos y las instrucciones recibidas.CR3.2Los cuadros e indicadores de seguimiento y evaluación del personal se elaboran periódicamente de acuerdo con los procedimientos establecidos y las instrucciones recibidas. RP4Colaborar con otras personas/unidades en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa de la selección, formación y desarrollo de recursos humanos, utilizando habilidades sociales y personales con el fin de lograr una relación efectiva en el trabajo con todos los implicados. CR4.1Las relaciones interpersonales se mantienen de forma fluida, efectiva y con la frecuencia necesaria.CR4.2El trabajo en equipo se fomenta utilizando habilidades de liderazgo, respetando el trabajo de los miembros y propiciando la obtención de sinergia.CR4.3Las técnicas que evitan la aparición de conflictos o permitan orientarse a sus soluciones, se conocen y aplican, a su nivel,CR4.4Las técnicas de orientación y motivación ante posibles cambios que se proyecten o produzcan en su entorno de trabajo, se conocen y aplican a su nivel.CR4.5Las habilidades de comunicación se conocen y se aplican. RP5Proporcionar el soporte administrativo a la gestión de las actividades de seguridad y salud laboral, con objeto de prevenir riesgos laborales, de acuerdo con las normas internas y con la legislación específica. CR5.1El soporte administrativo a las tareas preventivas de identificación, evaluación de riesgos, elección de medidas correctoras y de control se realiza con el procedimiento establecido.CR5.2El Manual de Prevención de Riesgos Laborales de la empresa se difunde y se realizan las gestiones administrativas para la formación de los trabajadoresCR5.3El calendario relativo a las acciones vinculadas a la salud del personal (reconocimientos médicos, campañas de vacunación u otros) se elabora de acuerdo a las instrucciones recibidas y a la normativa vigente, informando a los empleados de dichas acciones.CR5.4A los empleados y a otros órganos de la empresa, se les trasladan las normas de seguridad y salud en el trabajo para potenciar el conocimiento y mantenimiento de los planes de evacuación, planes de protección, etc.CR5.5Los datos del personal referentes a accidentes de trabajo, enfermedades profesionales e incidencias de enfermedad se recogen y quedan a disposición de las autoridades laborales competentes.CR5.6El seguimiento y análisis de los resultados respecto al cumplimiento de la normativa legal e interna, relativa a la prevención de riesgos laborales se realiza con minuciosidad y se traslada a los órganos competentes.CR5.7Las directrices para conservación del medio en cuanto en la utilización de los recursos y la gestión de los residuos se difunden y se adoptan. CONTEXTO PROFESIONALMEDIOSRed Local. Equipos informáticos, navegadores, correo electrónico Periféricos. Sistemas operativos, cortafuegos, antivirus, aplicaciones de propósito general. Dispositivos de comunicación. Programas de gestión de personal. Fotocopiadoras, fax. Material y mobiliario de oficina diverso.PRODUCTOSGestión de cursos para la formación, reciclaje y promoción del personal. Control de los procedimientos de formación. Informes de los candidatos aptos para los distintos puestos de trabajo. Informes de seguimiento y evaluación del desarrollo del personal. Apoyo en la gestión de seguridad y salud laboral de los trabajadores. Comunicación efectiva en el trabajo.INFORMACIÓNInformación sobre descripción de perfiles de puestos de trabajo. Información sobre los objetivos de crecimiento de la empresa. Convenio Colectivo. Normativa laboral. Bases de datos de personal. Conexión a Internet y a las páginas web de la administración pública competente en estas materias: Hacienda, Seguridad Social, INSHT, INEM, organismos autónomos en su ámbito de competencia. Consejo Regulador de Relaciones Laborales. Manuales y protocolos relativos a comunicación interna y de promoción. Procedimientos laborales relativos a conflictos. Procedimientos de comunicación vía Internet y/o Intranet. Procedimientos de mantenimiento y gestión de la información. Normas certificadas ISO 9000 y/o 14001 que pueden afectar a las relaciones humanas. Procedimientos correspondientes a la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.UC0987ADMINISTRAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ARCHIVO EN SOPORTE CONVENCIONAL E INFORMÁTICO RP1Gestionar los sistemas de archivos convencionales e informatizados, asegurando el uso de los recursos de forma óptima, de acuerdo con las directrices recibidas, los procedimientos establecidos y la legislación vigente, en función de las necesidades de información CR1.1Los distintos tipos de archivo, convencionales e informatizados, se identifican en cuánto a las características propias para su posterior diseño.CR1.2Los criterios y plazos de transferencia entre los distintos archivos se establecen de acuerdo con los requisitos establecidos por la legislación y la normativa de la empresa.CR1.3El manual de archivo se mantiene actualizado, expresando claramente la normativa del archivo en cuestión -los criterios de clasificación y alfabetización, procedimientos de solicitud y préstamo de la información, restricciones de acceso y plazos de conservación o destrucción-, de acuerdo con las directrices y procedimientos establecidos por la organización.CR1.4Los archivos de gestión en soporte papel se organizan clasificando los documentos en función de su contenido, e identificando su frecuencia de uso y los criterios establecidos en el manual de archivo.CR1.5Los sistemas de archivo informáticos se organizan, utilizando estructuras en árbol de forma homogénea y dinámica, nombres significativos y sistemas de clasificación adecuados a su contenido.CR1.6El índice del archivo se genera utilizando la herramienta informática idónea para el caso, o la que estipule la normativa interna.CR1.7Los archivos de gestión en soporte papel se actualizan, incorporando nuevas informaciones o documentos que optimicen su uso.CR1.8Los archivos tanto convencionales como informatizados se modifican cambiando algunos contenidos, para disponer de información y documentación fiable, expurgando contenidos y obteniendo el archivo intermedio.CR1.9Los archivos obsoletos en cuanto a contenido y frecuencia de uso se eliminan destruyéndolos a través de los medios disponibles, o traspasándolos al archivo histórico, de acuerdo con el manual de archivo y la normativa vigente. RP2Mantener en condiciones óptimas de funcionamiento el sistema informático, obteniendo el máximo rendimiento de los medios y aplicaciones utilizadas a fin de gestionar las incidencias derivados del sistema informático a nivel usuario. CR2.1El funcionamiento del equipo se verifica comprobando que no tenga anomalías de uso, con la periodicidad establecida en las normas internas.CR2.2Los recursos disponibles se optimizan utilizando exclusivamente los necesarios, mejorando la eficiencia en la utilización de la memoria, y obteniendo el mejor rendimiento del equipo y las aplicaciones informáticas.CR2.3Las versiones de las aplicaciones informáticas se actualizan de acuerdo con las necesidades del hardware, utilizando los procedimientos de instalación y desinstalación pertinentes, e incorporando programas y aplicaciones que agilicen el desarrollo de la actividad de la organización, si procede y lo autorizan las normas de seguridad informática.CR2.4El funcionamiento anómalo de los equipos y/o aplicaciones informáticas se resuelve como usuario o de acuerdo con la autonomía asignada, acudiendo, en su caso, a responsables técnicos internos o externos y verificando la resolución.CR2.5La conservación y optimización de soportes se garantiza utilizando procedimientos adecuados a su naturaleza.CR2.6La disponibilidad de consumibles se asegura, eligiendo los adecuados, identificando su frecuencia de uso, valorando su almacenamiento o no, en función de la existencia de ubicación para los mismos, y la disponibilidad de ellos con la suficiente antelación. RP3Mantener el sistema de gestión documental en condiciones de operatividad de acuerdo con los procedimientos establecidos, supervisando y actualizando sus elementos, a fin de garantizar la trazabilidad, vigencia y unicidad de los documentos y formularios. CR3.1Los procesos de circulación y tramitación de los documentos y formularios establecidos para cada procedimiento de gestión definido, se analizan detectando los flujos de las actividades -en paralelo, secuenciales, convergentes, u otras-, los recursos materiales y personales necesarios para la completa representación del mismo.CR3.2Los distintos tipos de documentos y formularios de cada procedimiento se relacionan con los responsables de su gestión, generando o adaptando la matriz de responsa¬bilidades.CR3.3El índice de los tipos de documentos y formularios de cada procedimiento se adapta o genera, en su caso, según el modelo normalizado, asegurando la referenciación y archivo físico e informático de todos los documentosCR3.4La representación de los procesos con su descripción y referencias a los intervinientes, se actualiza y genera, si procede, guardando correspondencia con la matriz de responsabilidades y recogiendo las distintas etapas de la gestión de flujos.CR3.5Las actas de reunión, cartas, faxes, envíos, cambios, peticiones de información, planos u otros, se codifican asegurando que reflejan el tipo de gestión y fase en la que se encuentra, garantizando la unicidad, trazabilidad y vigencia, y siguiendo los procedimientos establecidosCR3.6La codificación de los intervinientes en los distintos procedimientos de gestión -emisores o receptores- se asigna de acuerdo con su carácter, responsabilidad u otros parámetros definidos, introduciéndolos o eliminándolos del sistema, en su caso, asegurando la unicidad y trazabilidadCR3.7El funcionamiento del sistema se supervisa con la periodicidad establecida, controlando que el flujo de los documentos en las distintas actividades que componen el proceso, se corresponde con el procedimiento establecido por la organización, estableciendo las medidas correctoras necesarias.CR3.8Las actuaciones de mejora en el sistema de gestión documental se identifican proponiendo las posibles mejoras en los procesos. RP4Diseñar las bases de datos básicas y no complejas relacionadas con sus actividades diarias o rutinarias, para registrar información y/o documentación en ficheros relacionales permitiendo su enlace, consulta, búsqueda y modificación. CR4.1El contenido y el objetivo de la base de datos se identifican, de acuerdo con las directrices recibidas y necesidades de la organización.CR4.2Las bases de datos se diseñan, utilizando diagramas de flujo que identifiquen procesos, necesidades y relaciones con eficiencia, facilitando su manejo.CR4.3La estructura y nomenclatura de las tablas, en función del contenido de la información a almacenar, se organiza, eligiendo la información relevante y utilizando denominaciones representativas según su contenido.CR4.4Las tablas se relacionan, a través de las claves precisas, y aplicando criterios de integridad.CR4.5Las propiedades de cada campo se determinan, eligiendo aquellas que faciliten la búsqueda, consulta y restricción de acceso y optimizando los recursos con criterios de eficiencia.CR4.6El contenido de las bases de datos se protege limitando el acceso a los usuarios autorizados exclusivamente, con las herramientas adecuadas y respetando el manual de archivo.CR4.7El funcionamiento de la base de datos se verifica, realizando consultas, búsquedas y comprobando los datos.CR4.8La información contenida en la base de datos se protege, realizando copias de seguridad periódicamente. RP5Gestionar la entrada y búsqueda de información en bases de datos de forma rápida, precisa y respetando su integridad, aplicando los criterios necesarios en consultas y/o formularios electrónicos, a fin de garantizar su actualización, vigencia y recuperación de acuerdo con las necesidades propias o las instrucciones recibidas. CR5.1La información se introduce en las tablas de las bases de datos, modificando, actualizando o eliminando su contenido.CR5.2Las consultas se diseñan, según las instrucciones, eligiendo entre los distintos tipos de acción -que permiten borrar registros, actualizar datos u otros, de forma automática- o de selección -que permiten trabajar con los campos y registros elegidos, sin tener en cuenta el resto-, en función del resultado buscado.CR5.3Las consultas se formulan, seleccionando las tablas que contienen la información precisa, relacionándolas y eligiendo los criterios de búsqueda y/u operadores lógicos y/o de comparación, y restricciones, de acuerdo con la información requerida o instrucciones recibidas.CR5.4Los formularios se utilizan creando o modificando los existentes, adaptando los mismos a la información que se precise y seleccionando las tablas y consultas que contienen dicha información.CR5.5Los formularios se completan, incluyendo tablas independientes, uniendo tablas o como subinformes.CR5.6Los campos de las tablas y consultas necesarios se determinan, según instrucciones recibidas, utilizando agrupaciones, ordenaciones y/o clasificaciones, y cumpliendo el objetivo de la consulta o formulario.CR5.7Los resultados obtenidos de las búsquedas realizadas se comprueban de acuerdo con las necesidades o instrucciones recibidas, verificando los datos, el objetivo de la consulta y realizando las modificaciones que procedan.CR5.8La consulta y/o formulario se archiva para futuras utilizaciones, eligiendo un nombre representativo. RP6Automatizar los resultados de la presentación de información a través de informes estandarizados, de acuerdo con directrices recibidas, mejorando de forma eficiente la calidad e imagen del servicio. CR6.1Las tablas y consultas que contienen la información que va a formar parte del informe se eligen, según instrucciones recibidas, seleccionando aquellos contenidos de las mismas que se insertarán en el informe, utilizando modelos normalizados diseñados previamente, o creando uno nuevo con el formato preciso.CR6.2La estructura del informe se diseña utilizando los controles adecuados a las necesidades del informe, distribuyendo el contenido, y eligiendo el estilo de presentación del mismo de acuerdo con la imagen de la organización.CR6.3Los campos de las tablas y consultas necesarios se eligen, seleccionando los relevantes de acuerdo con el contenido y resultado buscado en el informe.CR6.4El contenido de los campos se agrupa, aplicando criterios de ordenación y clasificación que faciliten la comprensión del informe, o de acuerdo con las instrucciones recibidas.CR6.5Los resultados obtenidos de la automatización se comprueban, verificando los datos y el objetivo del informe, modificando el contenido inicial, si se precisa, alterando el tamaño, moviendo, o modificando el aspecto de los controles y mejorando la calidad del servicio. RP7Sistematizar las acciones repetitivas en la gestión de la base de datos de la organización, utilizando las utilidades disponibles por la aplicación informática, y aplicando criterios de eficiencia y calidad de servicio, simplificando o facilitando la ejecución de las gestiones rutinarias. CR7.1Las operaciones sencillas y repetitivas realizadas en la base de datos -abrir y cerrar formularios, mostrar u ocultar barras de herramientas, ejecutar informes, vincular fácil y rápidamente los objetos de la base de datos creados, u otras- se agrupan representándose a través de un diagrama de flujo junto con sus condicionantes.CR7.2Los objetos de las bases de datos -macros, botones de comando otros- se distinguen, asignando a los mismos nombres breves y significativos, facilitando su inserción en formularios e informes.CR7.3Las macros se crean a partir de su diseño utilizando las herramientas de la base de datos, describiendo los argumentos que definen las acciones con eficiencia y mejorando la calidad de servicioCR7.4Las macros creadas se insertan en el objeto de la base de datos asociándose a algún evento del mismo -al hacer clic sobre el objeto, al salir del objeto, u otros-, y verificando su correcto funcionamiento.CR7.5Los botones de comandos se crean a partir de las herramientas de la propia base de datos o a través de la edición de otros botones de comandos facilitando la apertura, cierre, lectura, cambios en los datos de formularios, informes, página de acceso a datos u otros. CONTEXTO PROFESIONALMEDIOSRedes locales. Equipos informáticos y ofimáticos, programas y aplicaciones: sistemas operativos, procesadores de texto, bases de datos, hojas de cálculo, antivirus, cortafuegos. Archivadores convencionales, soportes informáticos y convencionales, fotocopiadoras, fax, teléfonos, impresoras, escáner, material de oficina diverso.PRODUCTOSInformación disponible actualizada y organizada. Información codificada y de acceso restringido. Información obtenida de la bases de datos de acuerdo con los criterios requeridos. Documentación e información convencional o electrónica correctamente registrada, archivada y protegida. Informes estandarizados. Búsquedas, importación y exportación en las bases de datos internas y externas. Aprovechamiento óptimo de equipos y recursos informáticos. Transmisión óptima de la imagen de la organización. Cumplimiento de las normas internas y externas a la organización.INFORMACIÓNDirectrices, manual de la organización -normativa de la organización, información sobre las áreas de responsabilidad de la organización, plan de calidad de la organización, manuales operativos, manuales de emisión de documentos u otros-. Normativa referente a derechos de autor, protección de datos, seguridad electrónica, administración electrónica y conservación del medio ambiente. Manuales de procedimiento interno, manuales de estilo, manuales de uso de equipos y aplicaciones informáticas y de oficina. Información publicada en las redes. Publicaciones diversas: boletines oficiales, revistas especializadas, boletines estadísticos. Formatos de presentación de información y elaboración de documentos y plantillas.UC0233MANEJAR APLICACIONES OFIMÁTICAS EN LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN RP1Comprobar el funcionamiento, a nivel de usuario, del equipamiento informático disponible, garantizando su operatividad, de acuerdo con los procedimientos y normas establecidas, para facilitar una eficiente gestión posterior. CR1.1El funcionamiento básico del equipamiento informático disponible, se comprueba reconociendo su correcta puesta en marcha y que cumple con las normas internas y disposiciones aplicables en vigor con respecto a la seguridad, la protección de datos y confidencialidad electrónica.CR1.2Las conexiones de red y acceso telefónico al iniciar el sistema operativo, se comprueban confirmando su disponibilidad y acceso a carpetas compartidas o sitios Web.CR1.3El funcionamiento anómalo de los equipos y/o aplicaciones informáticas detectado se resuelve como usuario, acudiendo, en su caso, a los manuales de ayuda, o a los responsables técnicos internos o externos, a través de los canales y procedimientos establecidos.CR1.4Las aplicaciones informáticas se actualizan, en su caso, instalando las utilidades no disponibles o poniendo al día las versiones de acuerdo con los procedimientos internos y disposiciones aplicables en vigor referentes a derechos de autor, utilizando en su caso, el sistema libre de software no licenciado.CR1.5Las mejoras en la actualización del equipamiento informático que ha de contener la documentación se proponen al superior jerárquico de acuerdo con los fallos o incidentes detectados en su utilización a través de los procedimientos establecidos por la organización.CR1.6Los manuales de uso o ayuda convencionales y/o informáticos —on line, off line— se utilizan ante dudas o problemas planteados en el uso del equipamiento informático, o en la ejecución de los procedimientos de actuación. RP2Obtener y organizar la información requerida en la Red—intranet o Internet—, de acuerdo con las instrucciones recibidas y procedimientos establecidos, para el desarrollo de las actividades de la organización utilizando los medios electrónicos y manuales de ayuda disponibles.
CR2.1Las fuentes de información se identifican y priorizan en función de la facilidad de acceso y fiabilidad contrastada en función de las necesidades definidas por la organización.CR2.2La información necesaria para la actividad y disponible en los archivos de la organización, se obtiene buscándola con los criterios precisos, actualizándola con la periodicidad establecida, revisando la funcionalidad e integridad de la misma.CR2.3La información requerida de Internet u otras fuentes legales y éticas se obtiene con agilidad, utilizando distintas herramientas de búsqueda de fiabilidad contrastada
—buscadores, índices temáticos, agentes de búsqueda u otros—.
CR2.4Los criterios de búsqueda en la Red se utilizan eficazmente para restringir el número de resultados obtenidos, eligiéndose la fuente más fiable.CR2.5Los datos obtenidos se trasladan mediante el uso de las utilidades ofimáticas necesarias, creando los documentos intermedios que permitan su posterior utilización, y aplicando los sistemas de seguridad establecidosCR2.6Las operaciones de limpieza y homogeneización de los resultados de la búsqueda se realizan corrigiendo los errores detectados —eliminando valores sin sentido o registros duplicados, asignando o codificando valores por defecto, u otros— según las instrucciones recibidas.CR2.7La información recibida o resultante de la limpieza y homogeneización de datos, se archiva y/o registra siguiendo los procedimientos internos establecidos.CR2.8Las normas de seguridad y privacidad en el acceso y búsqueda de la información disponible en la Red, interna o externa, se respetan con rigorCR2.9Los manuales de ayuda convencionales y/o informá¬ticos —on line, off line— se utilizan ante dudas o problemas planteados en el uso de las aplicaciones, o en la ejecución de los procedimientos de actuación. RP3Preparar los documentos de uso frecuente utilizando aplicaciones informáticas de procesado de textos y/o de autoedición, a fin de entregar la información requerida en los plazos y forma establecidos. CR3.1Los documentos requeridos en su área de actuación—informes, cartas, oficios, saludas, certificados, memorandos, autorizaciones, avisos, circulares, comunicados, notas interiores, solicitudes u otros—, se redactan a partir de la información facilitada de manuscritos, volcado de voz, u otros soportes, con exactitud y guardándose en el formato adecuado, utilizando con destreza las herramientas ofimáticas.
CR3.2Las plantillas de texto para los documentos de uso frecuente se crean, con el fin de optimizar y reducir inexactitudes, utilizando las aplicaciones ofimáticas adecuadas, respetando, en su caso, las normas de estilo e imagen corporativa, guardándolas con el tipo de documento, en el lugar requerido -terminal del usuario, red u otros- y de acuerdo con las instrucciones de clasificación.CR3.3La documentación que dispone de un formato predefinido se cumplimenta insertando la información en los documentos o plantillas base, manteniendo su formatoCR3.4Las inexactitudes o errores de los datos introducidos en los documentos se comprueban ayudándose de las utilidades o asistentes de la aplicación ofimática y, en su caso, corrigiéndolas o enmendándolas según correspondaCR3.55 Los procedimientos y las técnicas mecanográficas establecidas en la preparación de los documentos, se cumplen con dominio y precisión manteniendo una posición de trabajo de acuerdo con las debidas condiciones de seguridad y salud.CR3.6Los elementos que permiten una mejor organización de los documentos -encabezados, pies de página, numeración, índice, bibliografía, u otros-, se insertan con corrección donde procedan, citándose, en su caso, las fuentes y respetando los derechos de autor.CR3.7La información contenida en los documentos de trabajo se reutiliza o elimina según proceda, supervisando su contenido, de acuerdo con las instrucciones y procedimien¬tos establecidos, y respetando las normas de seguridad y confidencialidad.CR3.8El movimiento, copia o eliminación de los documentos de procesado de textos y/o de autoedición, se realiza supervisando su contenido y aplicando de forma rigurosa las normas de seguridad y confidencialidad de la informaciónCR3.9El documento final editado se compara con el documento impreso comprobando su ajuste preciso, así como la inexistencia de líneas viudas o huérfanas, saltos de páginas u otros aspectos que le resten legilibilidad y, potenciando la calidad y mejora de los resultados.CR3.10Los manuales de ayuda convencionales y/o informáticos -on line, offline- se utilizan ante dudas o problemas planteados en el uso de las aplicaciones, o en la ejecución de los procedimientos de actuación. RP4Obtener los datos, cálculos, agregaciones, comparaciones, filtrados, estadísticas y/o gráficos precisos, operando con las distintas funciones que ofrecen las hojas de cálculo, a fin de generar documentos fiables y de calidad. CR4.1Los libros de las hojas de cálculo se crean a través de las utilidades de la aplicación ofimática relacionando las distintas partes de las hojas, si procede, y guardándolas en el lugar requerido -terminal del usuario, red u otros-, de acuerdo con las instrucciones de clasificación de la organización y el tipo de documento.CR4.2Las hojas de cálculo se actualizan, en función de su nueva finalidad, cuando sea necesaria su reutilización, a través de las utilidades disponibles en la propia hoja de cálculo.CR4.3Las fórmulas y funciones empleadas en las hojas de cálculo de uso frecuente, se utilizan con precisión, anidándolas, si procede, y comprobando los resultados obtenidos a fin de que sean los esperados.CR4.4Las celdas, las hojas y los libros que precisen protección se tratan aplicando las prestaciones que ofrece la aplicación, estableciendo las contraseñas y control de acceso adecuados, con el fin de determinar la seguridad, la confidencialidad y la protección precisas.CR4.5Los gráficos de uso frecuente se elaboran de forma exacta, rápida y clara a través del asistente, estableciendo los rangos de datos precisos, aplicando el formato y títulos representativos, y determinando la ubicación adecuada al tipo de información requerida.CR4.6La configuración de las páginas y del área de impresión se establece a través de las utilidades que proporciona la herramienta para su posterior impresión.CR4.7El movimiento, copia o eliminación de los documentos de hoja de cálculo, se realiza supervisando su contenido y aplicando de forma rigurosa las normas de seguridad y confidencialidad de la informaciónCR4.8Los manuales de ayuda convencionales y/o informáticos -on line, offline- se utilizan ante dudas o problemas planteados en el uso de las aplicaciones, o en la ejecución de los procedimientos de actuación. RP5Elaborar presentaciones de documentación e información de forma eficaz, respetando los plazos, utilizando aplicaciones informáticas, y de acuerdo con las instrucciones recibidas, a fin de reflejar la información requerida y la imagen corporativa. CR5.1Las presentaciones gráficas de apoyo a las exposiciones de un orador, proyecciones en pantalla, diapositivas o transparencias, se elaboran con habilidad de acuerdo con las instrucciones recibidas, utilizando, en su caso, las utilidades y asistentes de la aplicación informática, y respetando las normas de estilo de la organizaciónCR5.2Los procedimientos establecidos por la organización en cuanto al movimiento, copia o eliminación de presentaciones realizadas en cualquiera de los soportes disponibles, se aplican con rapidez y de forma rigurosa, supervisando su contenido y aplicando las normas de seguridad y confidencialidad de la información.CR5.3Los objetos necesarios en las presentaciones gráficas -tablas, gráficos, hojas de cálculo, fotografías, dibujos, organigramas, archivos de sonido y video, otros-, se insertan en la posición más apropiada al tipo u objetivo de la presentación, utilizando, en su caso, los asistentes disponibles.CR5.4Los objetos insertados en las presentaciones se animan, en su caso, con eficacia, a través de los asistentes disponibles de la aplicación, y atendiendo al objetivo de la presentación o instrucciones dadas.CR5.5En las presentaciones vía Internet o intranet de productos o servicios de la organización, la información se presenta de forma persuasiva, cuidando todos los aspectos de formato y siguiendo las normas internas de estilo, ubicación y tipo de documento para la Web.CR5.6La información o documentación objeto de la presentación se comprueba verificando la inexistencia de errores o inexactitudes, guardándose de acuerdo con las instrucciones de clasificación de la organización, asignando los nombres propuestos o, en su caso, aquellos que permitan su rápida recuperación posterior.CR5.7La información o documentación objeto de la presentación comprobada se pone a disposición de las personas o entidades a quienes se destina respetando los plazos previstos y en la forma establecida.CR5.8Los manuales de ayuda convencionales y/o informáticos -on line, off line- se utilizan ante dudas o problemas planteados en el uso de las aplicaciones, o en la ejecución de los procedimientos de actuación.CR5.9Las normas de confidencialidad y seguridad se respetan de forma rigurosa. RP6Operar con bases de datos, internas o externas, con el fin de obtener y proporcionar la información necesaria, manteniendo siempre la integridad, la seguridad y la confidencialidad de acuerdo a las normas establecidas CR6.1Los datos de las tablas contenidas en hojas de cálculo o bases de datos se presentan de forma correcta, con el formato, orden y distribución en el documento más conveniente, utilizando títulos representativos en función del objetivo del documento, y, en su caso, filtrándolos de acuerdo con las necesidades o instrucciones recibidas.CR6.2Los datos de las tablas o bases de datos específicas en la elaboración de documentos -sobres, etiquetas u otros documentos-, se combinan en el orden establecido, a través de las distintas aplicaciones ofimáticas necesarias, en función del tipo de soporte utilizado.CR6.3Los manuales de ayuda convencionales y/o informáticos -on line, off line- se utilizan ante dudas o problemas planteados en el uso de las aplicaciones, o en la ejecución de los procedimientos de actuación. RP7Integrar datos, tablas, gráficos y otros objetos en los documentos de trabajo de acuerdo con las instrucciones recibidas a fin de reutilizar con eficiencia la información requerida de distintas aplicaciones informáticas. CR7.1Las tablas, hojas de cálculo, gráficos, dibujos, imágenes, hipervínculos, u otros, se insertan en los documentos, en el lugar idóneo, asegurando su integridadCR7.2Los objetos obtenidos de la hoja de cálculo, se insertan en los documentos cuando sea preciso editarlos con un procesador de textos o programa de edición.CR7.3Las diapositivas y/o presentaciones se envían a través de las utilidades disponibles de la aplicación a los documentos de trabajo, para facilitar su seguimiento.CR7.4Los textos, tablas, gráficos y otros objetos se integran en los correos de uso frecuente, a través de las utilidades disponibles, y atendiendo a la imagen corporativa.CR7.5Las plantillas se combinan con los datos disponibles en archivos del mismo u otros formatos a través de los asistentes de la aplicación, generando los documentos individualizados de acuerdo con las instrucciones recibidasCR7.6La calidad de los objetos insertados se optimiza utilizando las herramientas adecuadas —tratamiento de imágenes, optimización del color, u otros—. RP8Utilizar programas de correo electrónico en equipos informáticos y/o agendas electrónicas, de acuerdo con los procedimientos y la normativa establecida, a fin de garantizar y optimizar la circulación y disponibilidad de la correspondencia. CR8.1La dirección de correo y el asunto de las comunicaciones recibidas se comprueban identificándolos con precisión a través de la libreta de direcciones u otras utilidades disponibles a fin de evitar correos no deseados.CR8.2Los datos identificativos necesarios de las comunicaciones a emitir —destinatario, asunto, anexos, acuse de recibo, otros— se verifican con los datos del destinatario facilitados por el superior u obtenidos de las bases de datos, libreta de direcciones u otros, detectando omisiones o errores, y subsanándolos en su caso.CR8.3La correspondencia recibida o emitida por medios informáticos o electrónicos, se organiza clasificándola según los criterios fijados —organizaciones, fechas, otras—, gene¬rando, en su caso, las copias de seguridad pertinentes de acuerdo con los procedimientos internos y manteniendo criterios de sostenibilidad.CR8.4Los contactos introducidos en las libretas de direcciones informáticas o electrónicas se actualizan en el momento de su conocimiento, eliminando su contenido, o incorporando nuevas informaciones o documentos que optimicen su uso.CR8.5La correspondencia y/o la documentación anexa se reenvían si procede, con rapidez y exactitud haciendo constar el destinatario y adaptando el cuerpo del mensaje.CR8.6Los errores o fallos en las comunicaciones informáticas o electrónicas se identifican y corrigen con prontitud y eficiencia, en el ámbito de su responsabilidad, requiriendo, en su caso, el soporte técnico necesarioCR8.7La normativa legal de seguridad y confidencialidad en sistemas de comunicación se aplica con rigor en el reenvío, respuesta y registro de la correspondenciaCR8.8Los manuales de ayuda convencionales y/o informáticos —on line, off line— se utilizan ante dudas o problemas planteados en el uso de las aplicaciones, o en la ejecución de los procedimientos de actuación.CR8.9El movimiento, copia o eliminación de los correos electrónicos se realiza supervisando su contenido y aplicando de forma rigurosa las normas de seguridad y confidencialidad de la información. CONTEXTO PROFESIONALMEDIOSEquipos ofimáticos —terminales informáticos, portátiles, impresora, escáner, fax, fotocopiadora, cámaras digitales, equipo de telefonía fija y móvil, otros—. Redes informáticas —Internet, intranet—. Correo y agenda electrónica. Aplicaciones informáticas generales: procesador de texto, hoja de cálculo, programas de presentación gráfica, bases de datos, otras. Asistentes de las aplicaciones informáticas generales. Material de oficina. Destructoras de papel. Impresos —solicitud de información, requerimientos, otros—. Transparencias.PRODUCTOSBúsquedas de información en la red —interna o externa— y en el sistema de archivos de la organización. Información organizada y actualizada correctamente cumpliendo plazos de entrega. Infor¬mación obtenida, ordenada, preparada, integrada y transmitida correctamente en forma y plazo. Documentación elaborada con ausencia de errores, organizadamente presentada y estructurada. Documentación correctamente protegida. Presentaciones en dife¬rentes soportes —archivos electrónicos, transparencias, otros—. Importación y exportación en la red. Cumplimiento de las normas internas y externas a la organización de seguridad, confidencialidad. Resolución de incidencias con manuales de ayuda. Respeto del medio ambiente.INFORMACIÓNNormativa referente a derechos de autor, prevención riesgos laborales, protección y conservación del medio ambiente, seguridadelectrónica, administración electrónica. Manuales en soporte convencional o informático —on line, off line— de: procedimiento interno, estilo, uso de equipos informáticos, máquinas de oficina y aplicaciones informáticas. Programas de ayuda. Información postal. Información publicada en la red. Publicaciones diversas: boletines oficiales, revistas especializadas, boletines estadísticos, otros. Formatos de presentación de información y elaboración de documentos y plantillas.
MF0237 GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LAS RELACIONES LABORALES C1Aplicar la normativa vigente en los procesos de contratación de los recursos humanos. CE1.1Describir la función de los organismos públicos que intervienen en el proceso de contratación laboral.CE1.2Interpretar las disposiciones legales que regulan el proceso de contratación laboral.CE1.3Describir el proceso de contratación laboral e identificar la documentación necesaria.CE1.4Especificar la función de los convenios colectivos, las variables que regulan y sus implicaciones en la contratación laboral.CE1.5Analizar las modalidades de contratos de trabajo vigentes, identificando sus requisitos, duración de jornada, trámites de formalización y, en su caso, las exenciones y subvenciones a la contratación.CE1.6Precisar los elementos que definen la forma y el contenido de contratos laborales tipo.CE1.7Identificar las ventajas de contratación de los programas de apoyo a grupos sociales laboralmente desfavorecidos.CE1.8Interpretar la normativa que regula la modificación, suspensión y extinción de contratos laborales.CE1.9En un supuesto práctico en el que se propone información convenientemente caracterizada sobre condiciones de contratación y modificaciones posteriores de relaciones laborales establecidas: - Seleccionar, vía Internet, y cumplimentar, con medios informáticos, los modelos de contratos adecuados. - Seleccionar, cumplimentar y tramitar la afiliación de los trabajadores a la Seguridad Social y los sucesivos partes de alta-baja y variación de datos, con medios informáticos y en los plazos establecidos. - Elaborar y tramitar, utilizando herramientas informáticas, las prórrogas de contratos. - Elaborar, utilizando herramientas informáticas, la documentación relativa a las modificaciones, suspensiones o extinciones correspondientes a las variaciones propuestas. - Elaborar, utilizando herramientas informáticas, los modelos correspondientes de comunicación interna. C2Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos y elaboración de nóminas y Seguros Sociales. CE2.1Instalar las aplicaciones informáticas de gestión de personal siguiendo las especificaciones establecidas.CE2.2Describir las funciones y procedimientos de la aplicación instalada.CE2.3Generar, mediante las aplicaciones informáticas de gestión de personal, los documentos tipo necesarios para administrar, gestionar y controlar los recursos humanos de una empresa.CE2.4laborar nóminas y liquidaciones a la Seguridad Social en soporte informático, en supuestos debidamente caracterizados.CE2.5A partir de un supuesto práctico debidamente caracterizado: - Seleccionar procedimientos de archivo y conservación de datos apropiados para la gestión de personal. - Actualizar los datos y asegurar la integridad de su contenido. - Resolver distintos supuestos prácticos adaptando y personalizando documentos tipo. - Realizar la salvaguarda periódica de los datos con diversos procedimientos. - Implantar procedimientos de seguridad y confidencialidad en el acceso a los datos, utilizando claves y palabras de paso.CE2.6Valorar la importancia de la confidencialidad respecto a la información almacenada y generada por las aplicaciones informáticas de gestión de Recursos Humanos y elaboración de nóminas y Seguros Sociales. C3Elaborar los documentos derivados del proceso de retribución de recursos humanos y las correspondientes obligaciones de pagos aplicando la legislación vigente. CE3.1Describir las disposiciones legales que regulan el proceso de retribución.CE3.2Describir los conceptos retributivos que componen una nómina tipo.CE3.3Describir los métodos de incentivos a la producción o al trabajo más utilizados en función del tipo de puesto de trabajo.CE3.4Interpretar la normativa que regula las bases de cotización y la determinación de aportaciones a la Seguridad Social en sus diferentes apartados.CE3.5Definir el concepto de salario mínimo interprofesional y su función en la regulación salarial y en las prestaciones de la Seguridad Social.CE3.6Explicar las características fundamentales de los diferentes regímenes de la Seguridad Social.CE3.7Describir las características básicas de las prestaciones económicas de la Seguridad Social y los procedimientos relativos a su gestión.CE3.8Identificar los plazos establecidos de declaración-liquidación de las aportaciones a la Seguridad Social y de las retenciones a cuenta del I.R.P.F.CE3.9Tramitar solicitudes de subvención a la contratación.CE3.10En un supuesto práctico en el que se proporciona información convenientemente caracterizada sobre un proceso retributivo con diferentes incidencias: - Elaborar las nóminas y las órdenes de pago correspondientes calculando correctamente los devengos y las deducciones por las aportaciones a la Seguridad Social y las retenciones a cuenta del I.R.P.F. - Calcular correctamente las aportaciones de la empresa y del conjunto de los trabajadores a la Seguridad Social, elaborando los modelos TC-1, TC-2 y TC-2/1 correspondientes. - Confeccionar las cartas de pago y la declaración-liquidación de las retenciones a cuenta del I.R.P.F., utilizando los modelos oficiales. - Calcular las nóminas y las liquidaciones a la Seguridad Social en diferentes situaciones especiales (I.T., Horas extras, Absentismo, Huelga, Aplicación retroactiva de convenios, modalidades específicas de contratación,...). - Describir los procedimientos relativos a la solicitud de prestaciones económicas de la Seguridad Social correspondientes a las incidencias planteadas. C4Analizar y aplicar la normativa laboral, sindical y fiscal en los distintos ámbitos de actuación en la administración, gestión y control de los recursos humanos. CE4.1Enumerar los derechos y deberes laborales y sindicales básicos contenidos en la Constitución española, Estatuto de los Trabajadores y Ley Orgánica de Libertad Sindical.CE4.2Describir las actuaciones y procedimientos de los órganos inspectores y fiscalizadores en materia de condiciones de trabajo, empleo, seguridad social y seguridad e higiene en el trabajo.CE4.3A partir de un supuesto práctico debidamente caracterizado: - Localizar, vía internet y/o consulta a las instituciones adecuadas, el convenio colectivo de aplicación en la empresa. - Interpretar los principales elementos de un convenio colectivo, distinguiendo: Ámbito de aplicación, Contenido normativo, Contenido obligatorio, Duración y vigencia. - Interpretar las normas y disposiciones legales cuyo contenido pueda afectar a los derechos y deberes de los trabajadores en materias tales como horario, jornada, vacaciones, cualificación profesional, representación colectiva, situaciones de conflicto, seguridad en el trabajo,... RELACIÓN DE CONTENIDOSEl contrato de trabajo Concepto y clases. Modalidades de contratación laboral Las modificaciones de las condiciones en los contratos de trabajo. Jornada laboral. Permisos y vacaciones. Las causas de suspensión del contrato de trabajo. La extinción del contrato de trabajo: El Despido. Las subvenciones a la contratación. La Seguridad Social. Trámites de inscripción de empresas en la Seguridad Social. Trámites de afiliación y alta de los trabajadores. Los Organismos de la Seguridad Social en el Estado. El sistema de protección. El Régimen de la Seguridad Social. Campo de aplicación: .Régimen General .Regímenes Especiales Las prestaciones de la Seguridad Social. .Asistenciales. .Económicas: ILT, Invalidez, Viudedad y Orfandad. Jubilación. Desempleo y Maternidad. La retribución laboral. El Salario Mínimo Interprofesional. El Salario: Salario Base; Complementos Salariales. Las Bases de Cotización a la Seguridad Social: Contingencias Generales. Desempleo, Accidentes de Trabajo y Enfermedad Profesional. Horas Extras. Los Tipos de Cotización. Normas fiscales aplicables al salario. Deducciones. Anticipos de Remuneración. La representación de los trabajadores en las empresas. Regulación legal. Delegados de personal y Comités de empresa. Procedimiento de elección de los representantes de los trabajadores. La representación sindical en la empresa. Nociones generales sobre Derecho sindical. La acción sindical en la empresa. La Negociación Colectiva. Conceptos y clases de convenios. Contenido de los convenios. Aplicación de la normativa laboral a la gestión administrativa de los Recursos Humanos. Estatuto de los Trabajadores Convenio Colectivo Aplicaciones informáticas en la elaboración de Nóminas y Seguros Sociales. Funciones y procedimientos. CONTEXTO FORMATIVOEspacios e instalacionesAula de gestión 45 m2Perfil profesional del formador1- Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la gestión administrativa de recursos humanos, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: * Formación académica de Técnico Superior y de otras nivel superior relacionadas con este campo profesional. * Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2- Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.MF0238 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS C1Aplicar procedimientos administrativos en procesos de selección de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados. CE1.1Describir las funciones del departamento de Recursos Humanos.CE1.2Describir las fases del proceso de selección de Recursos Humanos e identificar la documentación generada en cada una.CE1.3Precisar el concepto de perfil profesional y las variables que lo definen.CE1.4Identificar a los organismos y empresas, relevantes en el mercado de trabajo, dedicados a selección y formación de Recursos Humanos y describir los servicios que ofrecen.CE1.5Explicar los parámetros fundamentales que intervienen en la selección de Recursos Humanos en función del perfil profesional requerido.CE1.6Explicar las características de los métodos e instrumentos de selección de personal más utilizados en función del perfil profesional requerido.CE1.7En un supuesto de selección de personal en el que se proporcionan datos sobre las características profesionales y personales requeridas: - Ordenar los datos propuestos definiendo el perfil profesional requerido. - Redactar, bajo supuesto, diferentes modelos de comunicación generados en un proceso de selección de personal (concertación de entrevista, especificaciones de la información requerida, comunicación de selección y no selección, etc.). C2Aplicar procedimientos administrativos relativos a la formación y promoción de recursos humanos, utilizando los métodos y sistemas más adecuados. CE2.1Explicar los métodos de valoración de trabajo y los sistemas de promoción más utilizados en función del tipo de Recursos Humanos.CE2.2Describir la información relevante sobre formación y promoción que debe registrarse en el archivo de personal.CE2.3Enumerar los programas de formación dirigidos a trabajadores promovidos por las diferentes administraciones.CE2.4A partir de un caso práctico de plan de formación debidamente caracterizado: - Analizar los componentes del plan de formación para organizar y planificar las distintas actividades administrativas necesarias para su desarrollo - Describir los recursos materiales de formación, las comunicaciones y coordinaciones de gestión administrativa precisas para el inicio y desarrollo de las acciones de formación programadas en la empresa. - Calcular los costes de la acción de formación. - Definir los procedimientos administrativos de seguimiento y evaluación de la formación. C3Aplicar habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos. CE3.1Definir las habilidades personales y sociales.CE3.2En una simulación debidamente caracterizada: - Mantener relaciones orales y escritas fluidas y comunicaciones efectivas con la frecuencia necesaria. - Fomentar el trabajo en equipo utilizando habilidades de liderazgo, inspirando y motivando al grupo de personas, respetando el trabajo de los miembros y propiciando la obtención de sinergia. - Realizar el trabajo de una forma metódica y organizada. - Manejar la información de una forma confidencial. C4Realizar las gestiones administrativas derivadas de la aplicación de la legislación de prevención de riesgos laborales en la empresa. CE4.1Distinguir los conceptos básicos del ámbito de la prevención de riesgos laborales.CE4.2Identificar los factores de riesgo de las condiciones de trabajo, las posibles agresiones para la seguridad y la salud y las técnicas preventivas para su mejora.CE4.3Identificar las funciones de los organismos públicos, entidades, departamentos internos de la empresa y representantes de los trabajadores con competencias en prevención de riesgos laborales.CE4.4Explicar las gestiones administrativas vinculadas a las actividades de prevención de riesgos y salud laboral.CE4.5A partir de la realidad del centro de formación o entorno real de trabajo: - Comprobar si se aplica la legislación vigente en prevención de riesgos laborales. - Desarrollar un plan de difusión de prevención de riesgos. - Evaluar las acciones de prevención. - Elaborar la documentación correspondiente a la gestión de la prevención de riesgos. RELACIÓN DE CONTENIDOSGestión de Recursos Humanos. Funciones del Departamento de Recursos Humanos. Organización del Departamento de Recursos Humanos. Planificación de Recursos Humanos. Evaluación de las necesidades de Recursos Humanos. Análisis del puesto de trabajo. Métodos. Técnicas de análisis del puesto de trabajo. Reclutamiento y selección de Recursos Humanos. Fuentes de reclutamiento. Principios fundamentales de selección. Las fases del Proceso de selección. La entrevista de selección. La Formación de Recursos Humanos. Determinación de las necesidades de formación. Costes de la formación. Métodos del desarrollo profesional. Evaluación del programa del desarrollo profesional. Los programas de formación de las Administraciones Públicas. Formación continua. Evaluación del desempeño del puesto de trabajo. Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo. Métodos de valoración de puestos de trabajo y sistemas de promoción. Motivación para los empleados. Teorías de la motivación. Modelos de motivación. Prevención de riesgos laborales. Conceptos básicos: El trabajo y la salud. El daño laboral. Organismos con competencias en materia de prevención. La organización de la prevención en la empresa El plan de prevención. La vigilancia de la salud. Información y formación Las Mutuas de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales. Órganos de representación en la empresa en materia de prevención. Documentación administrativa de la gestión de prevención de riesgos laborales. Trabajo en equipo Comunicaciones efectivas Habilidades sociales y personales Desarrollo de habilidades CONTEXTO FORMATIVOEspacios e instalacionesAula de gestión 45 m2Perfil profesional del formador1- Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la gestión administrativa en tareas de selección, formación y promoción de recursos humanos, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: * Formación académica de Técnico Superior y de otras de nivel superior relacionadas con este campo profesional. * Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2- Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.MF0987 GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ARCHIVO C1Aplicar las técnicas de archivo convencional e informático, utilizando los sistemas de clasificación, codificación y almacenamiento apropiados a cada caso. CE1.1Precisar las características de los diferentes sistemas convencionales de registro y archivo de información y documentación.CE1.2Identificar los sistemas de clasificación y ordenación de archivos más apropiados para los distintos documentos de gestión y nuevos soportes de la información.CE1.3Organizar los archivos necesarios para almacenar la información y sus relaciones.CE1.4Aplicar criterios de homogeneidad y operatividad en la elección de los archivosCE1.5Aplicar la normativa vigente en relación a la calidad y uso de los archivos.CE1.6Utilizar las funciones básicas del sistema operativo u otras utilidades y paquetes que garanticen la correcta utilización de los sistemas de almacenamiento.CE1.7A partir de un supuesto convenientemente caracterizado en el que se aportan documentos de gestión tipo -facturas, cartas, fichas de clientes o proveedores, medios de pago, otros-, en soporte papel o informático: - Identificar los sistemas de codificación y clasificación más adecuados al tipo de documento. - Clasificar y archivar los documentos de manera ordenada y precisa para su localización posterior. - Identificar las ventajas e inconvenientes del mantenimiento de un sistema de archivo convencional e informático. - Digitalizar los documentos en papel para su archivo informático.CE1.8A partir de un supuesto suficientemente caracterizado del proceso de archivo y custodia de la documentación: - Establecer procedimientos convencionales de recepción, registro y archivo en función de su naturaleza, acceso o consulta, confidencialidad, seguridad. - Determinar los recursos materiales que optimizan los resultados de los procedimientos. - Establecer las medidas de control necesarias para la optimización eficiente del archivo. C2Resolver los problemas e incidencias básicas del equipo informático a nivel de usuario consiguiendo un grado de funcionamiento adecuado. CE2.1Identificar los distintos componentes de un sistema informático de red -"hardware" y "software"- describiendo sus funciones, relaciones y las incidencias de funcionamiento más habituales.CE2.2Instalar el sistema operativo con autonomía configurando el soporte de red, en su caso, las tarjetas y protocolos de red y los recursos compartidos.CE2.3Utilizar de manera precisa las herramientas que los sistemas operativos ofrecen previendo y resolviendo problemas de optimización de espacios y memoria del sistema u otros.CE2.4En un caso práctico convenientemente caracterizado sobre un sistema en red de área local del que se dispone de la documentación básica correspondiente al sistema operativo y las aplicaciones de gestión de oficinas ya instaladas: - Identificar mediante un examen del sistema: los equipos, sus funciones, el sistema operativo, las aplicaciones instaladas y los recursos compartidos. - Explicar el esquema de seguridad y confidencialidad de la información que proporciona el sistema operativo de red. - Explicar las variables básicas del entorno de operación en red, identificando tanto los ficheros de configuración más importantes como su función y contenido. - Ejecutar de forma fluida y precisa operaciones de acceso, permisos para compartir archivos o carpetas, envío de mensajes a otros usuarios, u otras, sobre el sistema de red.CE2.5Utilizar los sistemas de ayuda "on-line" y manuales con rapidez y eficacia ante pequeñas incidencias planteadas o sugeridas. C3Diseñar bases de datos relacionales básicas y no complejas, de acuerdo con objetivos de gestión diarios, determinando los diferentes archivos de almacenamiento y recuperación de la información junto con las relaciones más adecuadas al tipo de información que contienen. CE3.1Identificar los diferentes objetos que conforman un sistema gestor de bases de datos, sus propiedades y utilidades.CE3.2Ante un supuesto convenientemente caracterizado de tareas de gestión secretarial diaria: - Identificar los principales procesos de gestión de información que se quieren resolver. - Determinar el tipo de información que se va a manejar asignándole la codificación y las propiedades precisas para su adecuado procesamiento posterior. - Agrupar la información en tablas de forma homogénea identificándolas convenientemente y evitando la existencia de información redundante. - Relacionar la información de las distintas tablas estableciendo el diseño de las relaciones mediante organigramas. - Asegurar la fiabilidad e integridad de la gestión de los datos ante la eliminación o actualización de registros evitando duplicidades o información no relacionada.CE3.3Identificar los diferentes tipos de consultas disponibles en un sistema gestor de bases de datos analizando la funcionalidad de cada uno de ellos.CE3.4Ante un supuesto suficientemente caracterizado en el que se dispone de información contenida en tablas relacionadas: - Manejar con precisión las utilidades de la aplicación que permitan realizar consultas de información. - Identificar la información solicitada y su localización física en la aplicación. - Verificar que la información almacenada corresponde a la real. - Editar, procesar y archivar, en su caso, la información recuperada. - Aplicar procedimientos que optimicen el registro y consulta de la información. C4Analizar las utilidades de las aplicaciones informáticas de gestión de bases de datos determinando los formatos más adecuados para la introducción, recuperación y presentación de la información con rapidez y precisión, y de acuerdo con protocolos de organizaciones tipo. CE4.1Justificar la importancia de evidenciar las informaciones más importantes y la simplificación de datos en la funcionalidad de formularios e informes.CE4.2Manejar los comandos y/o utilidades de la aplicación que permitan consultar, procesar, editar, archivar y mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de la información.CE4.3Diseñar formatos de presentación de la información, utilizando de manera precisa las herramientas disponibles, y a partir de protocolos convenientemente caracterizados de organizaciones tipo.CE4.4A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado en el que se necesita construir un formulario acorde con la información a introducir: - Crear los formularios necesarios para la introducción de datos de manera personalizada o utilizando las herramientas de creación automatizada. - Identificar el tipo de control más adecuado a las características de los datos a introducir distinguiéndolos del resto convenientemente. - Crear controles calculados comprobando su correcta ejecución. - Modificar formularios enriqueciéndolos formalmente con imágenes, gráficos, y otros objetos. - Vincular o incrustar subformularios especificando de manera conveniente los campos vinculados, en su caso. - Verificar el registro de la información de partida en los archivos adecuados a través de los formularios creados comprobando su correcto funcionamiento. - Aplicar los comandos que garanticen la seguridad, integridad y confidencialidad.CE4.5A partir de un supuesto práctico y mediante una aplicación de gestión de bases de datos: - Identificar los datos que es necesario presentar determinando los archivos que los contienen o creando los archivos que debieran contenerlos. - Crear los informes o etiquetas necesarias presentando la información solicitada de manera ordenada y sintética y diseñando los formatos adecuados atendiendo a su funcionalidad. - Insertar los controles de acuerdo con el tipo de datos, introduciendo expresiones de cálculos en los casos necesarios. - Modificar los informes enriqueciéndolos formalmente con imágenes, gráficos y otros objetos de acuerdo con el diseño establecido.CE4.6En un supuesto práctico convenientemente caracterizado en el que se necesita modificar la información almacenada o los diseños de formularios e informes: - Identificar los cambios que puedan darse en las reglas de gestión. - Localizar la información afectada por los cambios aparecidos. - Editar la información sujeta a modificaciones y proceder a su actualización. - Realizar el almacenamiento de la información actualizada. - Aplicar procedimientos que optimicen la actualización de la información. - Aplicar los procedimientos de cambio de diseño de formularios. - Comprobar el funcionamiento de los procedimientos que garanticen la seguridad y confidencialidad de la información. - Realizar copias de seguridad de la información.CE4.7En un caso práctico debidamente caracterizado, en el que se proporcionan distintas fuentes de información, en tablas o en consultas web, y criterios precisos para su recuperación: - Obtener los datos a través de las consultas adecuadas al tipo de información que se quiere obtener. - Aplicar con precisión los criterios de filtrado proporcionados. - Presentar la información filtrada de manera comprensible, esquematizada y con los resultados estadísticos necesarios, en su caso. - Trabajar en forma de base datos y vinculación de datos con bases de datos; creación de conexión con bases datos. C5Automatizar operaciones repetitivas sencillas y el acceso a la información en las bases de datos, identificando sus instrucciones de ejecución principales y utilizando con precisión las herramientas informáticas disponibles de creación de macros. CE5.1Interpretar las instrucciones de las operaciones repetitivas descomponiendo secuencialmente las acciones requeridas y representándolas gráficamente a través de organigramas.CE5.2Identificar las principales acciones disponibles que se pueden ejecutar de manera automática junto con los argumentos que complementarían la información sobre la ejecución de las acciones.CE5.3En supuestos convenientemente caracterizados de acciones de gestión repetitivas -acceso e impresión de formularios e informes, restricción de información, transferencia de datos, otras-: - Crear las macros o grupos de macros adecuadas identificando las acciones convenientes con precisión, y nombrándolas de manera clara. - Secuenciar la ejecución de las macros de acuerdo con el objetivo de gestión perseguido comentando con claridad las acciones de cada secuencia. - Establecer las expresiones condicionales adecuadas que restrinjan la ejecución de las acciones definidas. - Verificar la corrección de los resultados alcanzados ejecutando las macros creadas. - Modificar las macros con nuevas instrucciones editándolas. - Realizar copias de seguridad de las macros o grupos de macros creadas.CE5.4Identificar los principales eventos que se pueden realizar con los diferentes controles u objetosCE5.5En supuestos suficientemente caracterizados en los que se proporcionan macros creadas y diferentes objetos de una base de datos tipo: - Asignar las diferentes macros a los controles u objetos identificados más adecuados. - Determinar el evento apropiado del control para la ejecución de la macro. - Comprobar la ejecución correcta de la macro al producirse el evento. - Crear interfaces de usuario gestionando el acceso a los objetos de las bases de datos de manera fácil, rápida y precisa. C6Analizar los procedimientos que garantizan la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad del sistema de gestión informático. CE6.1Describir los distintos niveles de protección, seguridad y acceso a la información.CE6.2Realizar particiones y copias o imágenes del sistema de carpetas para su recuperación rápida y precisa en situaciones de fallo del sistema.CE6.3Instalar programas de seguridad y cortafuegos controlando el acceso de entrada en el ordenador.CE6.4Analizar las principales herramientas de seguridad actualizándolas "on-line" a través de la red.CE6.5Analizar la legislación de protección de datos aplicable al tratamiento de los datos personales.CE6.6Utilizar las funciones básicas del sistema operativo u otras utilidades y paquetes que garanticen la correcta utilización de los sistemas de seguridad y protección.CE6.7En supuestos suficientemente caracterizados en los que se describen circunstancias que hacen inestable el sistema operativo: - Realizar copias de archivos. - Realizar "backup". - Establecer contraseñas de archivos. - Establecer atributos de acceso. - Establecer protecciones de ficheros y directorios. - Explicar los fallos y dar o proponer soluciones alternativas. RELACIÓN DE CONTENIDOSArquitectura y mantenimiento de equipos informáticos de oficina. Arquitectura básica de un ordenador: Evolución, tipos, elementos y esquemas funcionales. El hardware: La unidad central de procesos, adaptadores, dispositivos de almacenamiento y periféricos. Características de los dispositivos. Redes de área local: Elementos, arquitecturas y topologías básicas de red. Medios de transmisión. Instalación de componentes físicos de comunicaciones: Características de las líneas de acceso conmutado, dedicado u otras y equipos asociados. Procedimientos de mantenimiento preventivo: Documentación. Periodicidad. Reposición de elementos fungibles. Factores de riesgo. Seguridad e Integridad: Documentación de averías. Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina. Análisis de sistemas operativos: Evolución, clasificación y funciones. Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones: Controladores, parches y periféricos. Procedimientos para usar y compartir recursos. Configuración de grupos de trabajo. Protocolos de comunicación. Servicios básicos de red. Optimización de los sistemas, entorno gráfico y accesibilidad. Técnicas de diagnóstico básico y solución de problemas: Catálogo de incidencias. Procedimientos de seguridad, integridad, acceso y protección de información: Copias de seguridad. y mecanismos alternativos. Programas maliciosos. Normativa. Gestión del sistema operativo: Gestión de procesos, memoria, ficheros, usuarios y recursos. Gestión del sistema de archivos: Elementos, funciones y búsquedas. Exploración o navegación. Grabación, modificación e intercambio de información -estático, incrustar, vincular-. Herramientas de compresión y descompresión, multimedia. Sistemas de flujos de documentación y archivo de la información en oficinas y despachos. Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación. Soportes documentales: La información y el documento en soporte papel o electrónico. Organización de archivos, sistemas de clasificación y ordenación de información y documentos. El archivo: definición, importancia, fines y tipos - centralizados, descentralizados, otros-. El archivo en la Administración Pública. Organización y funcionamiento de los centros de documentación y archivo. Mantenimiento del archivo físico e informático: material, infraestructura de archivo, métodos de archivo, unidades de conservación. Planificación y desarrollo de sistemas de archivo y gestión documental: manual de archivo; el registro; seguimiento, conservación, almacenamiento, expurgo y control de documentos; duración del archivo, Procedimientos de acceso, seguridad y confidencialidad de la información y documentación. Definición y estructura de los contenidos de la inter/intra-net. Normativa aplicable sobre documentación y sistemas de calidad en documentación e información. Diseño de bases de datos en aplicaciones informáticas específicas de gestión. Estructura, funciones y tipos de una base de datos: Relacionales, no relacionales y documentales. Operaciones de bases de datos en hojas de calculo: Ordenación, filtrado, validaciones, formularios, subtotales, consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos. Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos. Sistemas gestores de bases de datos: definición, tipos, funcionalidad y herramientas. Diseño de una base de datos relacionales: Objetivos de gestión. Tablas, campos, propiedades. Determinación de las relaciones: Integridad referencial. Ahorro de memoria. Creación de archivos de gestión en bases de datos relacionales. Gestión de la información en bases de datos relacionales, no relacionales y documentales. Búsquedas avanzadas de datos: Consultas. Elementos de lenguajes consulta de datos -SQL u otros-. Creación, desarrollo y personalización de formularios e informes avanzados. Creación y uso de controles: Concepto y tipos. Controles calculados. Asignación de acciones. Procesos de visualización e impresión de archivos, formularios e informes. Personalización del interfaz de usuario de sistemas gestores de bases de datos. Creación de macros básicas. Concepto y propiedades de macro. Asignación de macros a controles. Generar y exportar documentos HTML u otros: Páginas de acceso de datos. CONTEXTO FORMATIVOEspacios e instalaciones– Aula de informática 45 m2Perfil profesional del formador1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con el archivo documental, la gestión informatizada de la documentación e información, y el diseño y gestión de bases de datos, que se acreditará mediante una de las formas siguientes: - Formación académica de Técnico Superior y de otras de nivel superior relacionadas con este campo profesional. - Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo. 2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.MF0233 OFIMÁTICA C1Comprobar el funcionamiento básico de los componentes que forman el equipamiento informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad
CE1.1Identificar los elementos del equipamiento informático —hardware y software— explicando sus características y funciones.CE1.2Explicar directamente sobre el sistema las funciones de usuario tales como: Conexión/desconexión, utilización de periféricos —impresoras, escáneres, fax, u otros—.CE1.3Describir los resultados esperados de las pruebas de funcionamiento de los equipos informáticos, y comprobar las conexiones de los periféricos conectados al sistema: Teclados, impresoras, dispositivos de conexión a Internet o a redes, u otros.CE1.4En un caso práctico, suficientemente caracterizado, del que se dispone de la documentación básica, o manuales o archivos de ayuda correspondientes al sistema operativo y el software ya instalado:
— Poner en marcha el equipamiento informático disponible.
—Identificar mediante un examen del equipamiento informático,sus funciones, el sistema operativo y las aplicaciones ofimáticas instaladas.
—Comprobar el funcionamiento de las conexiones de red y acceso telefónico al iniciar el sistema operativo.
—Explicar las operaciones básicas de actualización de las aplicaciones ofimáticas necesarias utilizando los asistentes, identificando los ficheros y procedimientos de ejecución.
—Instalar las utilidades no contenidas en las aplicaciones ofimáticas instaladas por defecto en el equipamiento informático disponible, utilizando los asistentes, y las opciones proporcionadas.
—Explicar que herramientas o utilidades proporcionan seguridad y confidencialidad de la información el sistema operativo, identificando los programas de antivirus y cortafuegos necesarios.
C2Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación y organización de la información dentro del sistema, y en la Red—intranet o Internet—, de forma precisa y eficiente CE2.1Identificar las utilidades que proporciona el sistema operativo para la organización, búsqueda y localización de archivos e información.CE2.2Distinguir entre un navegador y un buscador de Red—Internet y/o intranet— relacionando sus utilidades y características.
CE2.3Identificar los distintos riesgos y niveles de seguridad de un navegador de Internet describiendo sus características.CE2.4Identificar los diferentes tipos de buscadores y meta- buscadores, comprobando sus ventajas e inconvenientesCE2.5Explicar las características básicas de la normativa vigente reguladora de los derechos de autorCE2.6Ante un supuesto práctico en el que se proporcionan las pautas para la organización de la información, y utilizando las herramientas de búsqueda del sistema operativo:
—Identificar las utilidades disponibles en el sistema, adecuadas a cada operación a realizar.
—Crear los distintos archivos o carpetas de acuerdo con las indicaciones recibidas.
—Nombrar o renombrar los archivos o carpetas según las indicaciones.
—Crear los accesos directos necesarios a aquellas carpetas o archivos que han de ser de uso habitual según las indicaciones recibidas.
CE2.7Ante un supuesto práctico donde se enumeren las necesidades de información de una organización o departamento tipo:
—Identificar el tipo de información requerida en el supues¬to práctico.
—Identificar y localizar las fuentes de información —intranet o Internet— adecuadas al tipo de información requerida.
—Realizar las búsquedas aplicando los criterios de restric¬ción adecuados.
—Obtener y recuperar la información de acuerdo con el objetivo de la misma.
—Crear los distintos archivos o carpetas para organizar la información recuperada, de acuerdo con las indicaciones recibidas.
—Identificar, si fuera necesario, los derechos de autor de la información obtenida.
—Registrar y guardar la información utilizada en los formatos y ubicaciones requeridos por el tipo y uso de la información.
—Guardar y organizar las fuentes de información para una rápida localización posterior y su reutilización en los soportes disponibles.
—Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o eliminación de la información que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos
C3Utilizar las funciones del procesador de textos y/o programas de autoedición, con exactitud y destreza, en la elaboración de documentos, insertando texto, imágenes, u otros objetos, de la misma u otras aplicaciones
CE3.1Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de los procesadores de textos y de autoedición describiendo sus características y utilidades.CE3.2Identificar y explicar las características de cada tipo de documento —informes, cartas, oficios, saludas, certificados, memorandos, autorizaciones, avisos, circulares, comunicados, notas interiores, solicitudes u otros—, así como las funciones del procesador de texto para su elaboración.CE3.3Explicar la importancia de los efectos que causan un color y formato adecuados, a partir de distintos documentos y los parámetros o manual de estilo de una organización tipo, así como en relación con criterios medioambientales definidos.CE3.4En casos prácticos de confección de documentación tipo, y a partir de medios y aplicaciones ofimáticas de procesador de textos y/o autoedición:
—Utilizar la aplicación y/o, en su caso, el entorno que permita y garantice la integración de texto, tablas, gráficos, imágenes, archivos de sonido y video, hipervínculos, u otros objetos en función del documento requerido.
—Utilizar las funciones, procedimientos y asistentes necesarios para la elaboración de la documentación tipo requerida, así como, en su caso, los manuales de ayuda disponibles.
—Transcribir o redactar con rapidez y precisión el texto de los documentos sin inexactitudes con la destreza adecuada.
—Recuperar la información almacenada y utilizada con anterioridad siempre que sea posible, necesario y aconsejable, con objeto de evitar errores de trascripción.
—Localizar y corregir las posibles inexactitudes cometidas al introducir y manipular los datos con el sistema informático, comprobando el documento creado manual¬mente o con la ayuda de alguna prestación de la propia aplicación —corrector ortográfico, buscar y reemplazar, u otra—.
—Aplicar las utilidades de formato al texto de acuerdo con las características del documento propuesto en cada caso.
—Integrar objetos en el texto, en el lugar y forma adecuados, utilizando en su caso los asistentes o utilidades dis¬ponibles, logrando la agilidad de lectura.
—Insertar encabezados, pies de página, numeración, saltos, u otros elementos de configuración de página en el lugar adecuado, y estableciendo las distinciones precisas en primera página, secciones u otras partes del documento.
—Incluir en el documento los elementos necesarios para agilizar la comprensión de su contenido y movilidad por el mismo —índice, notas al pie, títulos, bibliografía utili¬zada, marcadores, hipervínculos, u otros—.
—Aplicar el resto de utilidades que presta la aplicación del procesador de textos con eficacia y oportunidad.
—Aplicar las funciones y utilidades de movimiento, copia o eliminación de la aplicación que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.
—Justificar la importancia de la postura corporal ante el te clado —posición de los brazos, muñecas y manos—, para
adquirir velocidad y prevenir riesgos contra la saludCE3.5A partir de impresos, documentos normalizados e información, convenientemente caracterizados, y teniendo en cuenta los manuales de estilo facilitados:
—	Crear los estilos de formato apropiados y autotextos a aplicar a cada parte del documento.
—	Crear las plantillas de los impresos y documentos nor¬malizados guardándolas con el tipo preciso.
—	Aplicar las normas de seguridad e integridad de la docu¬mentación generada con las funciones de la aplicación apropiadas.
—Insertar en las plantillas generadas o disponibles en la aplicación la información y los datos facilitados, combinándolas, en su caso, con las fuentes de información a través de los asistentes disponibles.
C4Operar con hojas de cálculo con habilidad utilizando las funciones habituales en todas aquellas actividades que requieran tabulación y tratamiento aritméticológico y/o estadístico de datos e información, así como su presentación en gráficos.
CE4.1Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de la hoja de cálculo describiendo sus característicasCE4.2Describir las características de protección y seguridad en hojas de cálculoCE4.3En casos prácticos de confección de documentación administrativa, científica y económica, a partir de medios y aplicaciones informáticas de reconocido valor en el ámbito empresarial:
—Crear o reutilizar hojas de cálculo agrupándolas por el contenido de sus datos en libros convenientemente identificados y localizados, y con el formato preciso a la utilización del documento.
—Aplicar el formato preciso a los datos y celdas de acuerdo con el tipo de información que contienen facilitando su tratamiento posterior.
—Aplicar fórmulas y funciones sobre las celdas o rangos de celdas, nombrados o no, de acuerdo con los resultados buscados, comprobando su funcionamiento y el resultado que se prevé.
—Utilizar títulos representativos, encabezados, pies de página y otros aspectos de configuración del documento en las hojas de cálculo, de acuerdo con las necesidades de la actividad a desarrollar o al documento a presentar.
—Imprimir hojas de cálculo con la calidad, presentación de la información y copias requeridas.
—Elaborar plantillas con la hoja de cálculo, de acuerdo con la información facilitada.
—Confeccionar gráficos estándar y/o dinámicos, a partir de rangos de celdas de la hoja de cálculo, optando por el tipo que permita la mejor comprensión de la información y de acuerdo con la actividad a desarrollar, a través de los asistentes disponibles en la aplicación.
—Filtrar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de cálculo.
—Aplicar los criterios de protección, seguridad y acceso a la hoja de cálculo.
—Elaborar y ajustar mapas y organigramas en documentos y utilizar con eficacia todas aquellas prestaciones que permita la aplicación de la hoja de cálculo.
—Importar y/o exportar datos a las aplicaciones de proce samiento de texto, bases de datos y presentaciones.
—Utilizar los manuales de ayuda disponibles en la aplicación en la resolución de incidencias o dudas planteadas
C5Utilizar las funciones de las aplicaciones informáticas de bases de datos que permitan presentar y extraer la información.
CE5.1Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de los programas que manejan bases de datos describiendo las características y utilidades relacionadas con la ordenación y presentación de tablas, y la importación y exportación.CE5.2Identificar y explicar las características de los diferentes tipos y estructuras de tablas de datos.CE5.3En casos prácticos de confección de documentación administrativa, a partir de medios y aplicaciones informáticas de reconocido valor en el ámbito empresarial:
—Ordenar datos a partir de la tabla elaborada en la hoja de cálculo.
—Utilizar los manuales de ayuda disponibles en la aplicación en la resolución de incidencias o dudas planteadas.CE5.4A partir de documentos normalizados e información, convenientemente caracterizados, y teniendo en cuenta los manuales de estilo facilitados:
—Combinar documentos normalizados con las tablas de datos o bases de datos proporcionadas.
—Combinar sobres o etiquetas con las tablas o bases de datos propuestas y en el orden establecido.
C6Utilizar las funciones de las aplicaciones de presentaciones gráficas presentando documentación e información en diferentes soportes, e integrando objetos de distinta naturaleza.
CE6.1Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de un programa de presentaciones gráficas describiendo sus características.CE6.2la importancia de la presentación de un documento para la imagen que transmite a partir de distintas presentaciones de carácter profesional de organizaciones tipo.CE6.3En casos prácticos, debidamente caracterizados, en los que se requiere elaboración y presentación de documentación de acuerdo con unos estándares de calidad tipo:
—Seleccionar y aplicar el formato más adecuado a cada tipo de información para su presentación final.
—Elegir y utilizar los medios de presentación de la documentación más adecuados a cada caso —sobre el monitor, en red, diapositivas, animada con ordenador y sistema de proyección, papel, transparencia, u otros soportes—.
—Utilizar de forma integrada y conveniente: Gráficos, textos y otros objetos, consiguiendo una presentación correcta y adecuada a la naturaleza del documento.
—Utilizar eficazmente y donde se requiera, las posibilidades que ofrece la aplicación informática de presentaciones gráficas: Animaciones, audio, vídeo, otras.
—Comprobar las presentaciones obtenidas con las aplicaciones disponibles, identificando inexactitudes y proponiendo soluciones como usuario.
—Presentar en soporte adecuado la documentación, encuadernándola en su caso, respetando los plazos y obteniendo la calidad óptima exigida.
—Utilizar los manuales de ayuda disponibles en la aplicación en la resolución de incidencias o dudas planteadasCE6.4A partir de información suficientemente caracterizada, y de acuerdo con unos parámetros para su presentación en soporte digital facilitados:
—Insertar la información proporcionada en la presentación.
—Animar los distintos objetos de la presentación de acuerdo con los parámetros facilitados y utilizando, en su caso, los asistentes disponibles.
—Temporalizar la aparición de los distintos elementos y diapositivas de acuerdo con el tiempo asignado a cada uno de ellos utilizando los asistentes disponibles.
—Asegurar la calidad de la presentación ensayando y corrigiendo los defectos detectados y, en su caso, proponiendo los elementos o parámetros de mejora.
—Guardar las presentaciones de acuerdo con las instrucciones de clasificación recibidas.
C7Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y agenda electrónicos en procesos tipo de recepción, emisión y registro de información.
CE7.1Identificar las prestaciones, procedimientos y asistentes de las aplicaciones de correo electrónico y de agendas electrónicas distinguiendo su utilidad en los procesos de recepción, emisión y registro de informaciónCE7.22 Explicar la importancia de respetar las normas de seguridad y protección de datos en la gestión del correo electrónico, describiendo las consecuencias de la infección del sistema mediante virus, gusanos, u otros elementosCE7.3Organizar y actualizar la libreta de contactos de correo y agenda electrónica mediante las utilidades de la aplicación a partir de las direcciones de correo electrónico usadas en el aula.CE7.4Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los procedimientos internos de emisión-recepción de correspondencia e información de una organización:
—Identificar el/los emisor/es y el contenido en la recepción de correspondencia.
—Comprobar la entrega del mensaje en la recepción de correspondencia.
—Insertar el/los destinatarios y el contenido, asegurando
su identificación en la emisión de correspondencia.
—Leer y/o redactar el mensaje de acuerdo con la información a transmitir.
—Adjuntar los archivos requeridos de acuerdo con el procedimiento establecido por la aplicación de correo electrónico.
—Canalizar la información a todos los implicados, asegurando, en su caso, la recepción de la misma.
CE7.5Ante un supuesto práctico, donde se incluirán los procedimientos internos y normas de registro de correspon¬dencia de una organización tipo:
—Registrar la entrada/salida de toda la información, cum pliendo las normas de procedimiento que se proponen
—Utilizar las prestaciones de las diferentes opciones de carpeta que ofrece el correo electrónico.
—Imprimir y archivar los mensajes de correo, de acuerdo con las normas de economía facilitadas y de impacto medioambiental.
—La correspondencia se guarda de acuerdo con las instrucciones de clasificación recibidas.
—Utilizar los manuales de ayuda, disponibles en la aplicación, en la resolución de incidencias o dudas planteadas.
RELACIÓN DE CONTENIDOS1.Funcionamiento básico del equipamiento informático en el tratamiento de la informaciónComponentes de un equipamiento informático: Hardware, software, periféricos y consumibles.Sistemas operativos: Buscadores de datos e información. Utilización de asistentes en la actualización de aplicaciones ofimáticas.Utilización de navegadores, buscadores y metabuscadores: Características, utilidades, organización de páginas en Internet. Búsqueda y obtención de información: Gestión de archivos y seguridad, Internet, intranet.Importación de información.Compresión y descompresión de archivos.Derechos de autor.2.Normas de presentación de documentosTipos de documentos: Formatos y utilidad.Aplicación de técnicas de presentación de documentación. Objetivos que se obtienen con ciertas estructuras, formatos, tipos de letra, otros.Aplicación del color en los documentos.Procedimientos de protección de datos. Copias de seguridad. Criterios de sostenibilidad y eficiencia en la presentación de la documentación.3.Utilización de procesadores de texto y aplicaciones de autoediciónEstructura, funciones y asistentes de un procesador de texto y aplicación de autoedición.Utilización de asistentes en la instalación de utilidades de tratamiento de texto y autoedición.Gestión de archivos y seguridad de procesadores de texto y aplicaciones de autoedición.Tipos y formatos de documentos, plantillas y formularios. Edición de textos, tablas y columnas.Inserción y tratamiento básico de imágenes y otros objetos, de la propia u otras aplicaciones.Configuración de documentos para su impresión.Otras utilidades: Corrección de documentos, combinación de correspondencia, otras.Utilización de herramientas de búsqueda, ortografía y gramática, combinación de documentos entre sí y con bases de datos, otros. Aplicación de normas de presentación de documentos: Estilos, objetivos, color, tipo de fuente, otras.Impresión de textos.Interrelaciones con otras aplicaciones.4.Operaciones con hojas de cálculoEstructura, funciones y asistentes de una hoja de cálculo. Utilización de asistentes y utilidades en la instalación de hojas de cálculo.Gestión de archivos y seguridad de hojas de cálculo.Formatos en hojas de cálculo.Inserción de funciones y fórmulas.Edición de hojas de cálculo.Creación y explotación de gráficos, estándares y dinámicos. Impresión de hojas de cálculo.Interrelaciones con otras aplicaciones.5.Utilización de aplicaciones de presentación gráficaEstructura, funciones y asistentes de aplicaciones de presentación gráfica.Utilización de asistentes en la instalación de aplicaciones y sus utilidades de presentación gráfica.Gestión de archivos y seguridad de aplicaciones de presentación gráfica.Procedimientos de presentación.Utilidades de la aplicación.Interrelaciones con otras aplicaciones.6.Presentación y extracción de información en bases de datos Estructura y funciones de las tablas de bases de datos. Introducción, modificación y eliminación de datos.Filtrado de datos utilizando el asistente.Otras utilidades: Importación y exportación de datos, combinación de correspondencia, otras.7. Utilización de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónicaEstructura, funciones y asistentes de correo electrónico y agenda electrónica.Utilización de asistentes en la instalación de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica y sus utilidades.Envío, recepción y archivo de correos electrónicos y documentos adjuntos.Gestión de la agenda electrónica: Contactos y libreta de direcciones.Aplicación de medidas de seguridad en la gestión del correo. Gestión de archivos y seguridad de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica. CONTEXTO FORMATIVOEspacios e instalaciones—Aula de informática de 45 m2.Perfil profesional del formador1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con el manejo de aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación, que se acreditará mediante una de las formas siguientes:—Formación académica de Técnico Superior o de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional.—Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo delas competencias relacionadas con este módulo formativo.2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
Código:ADGD0208Denominación:GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOSUCs incluidas:UC0233 UC0237 UC0238 UC0987 FORMACIÓN ASOCIADA AL CERTIFICADO (790 HORAS)MF0233OFIMATICA (190 horas)UF0319Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónicoCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP1 / RP2 / RP7 / RP8CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1 / C2 / C3DURACIÓN: 30 horas (máximo 30 a distancia)CONTENIDOS:1. Introducción al ordenador (hardware, software).
▫ Tipología y clasificaciones.
▫ Arquitectura de un equipo informático básico.
▫ Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria.
▫ Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia.
▫ Definición y tipos de Software.
▫ Sistemas operativos: Objetivos, composición y operación.
▫ Partes de entorno de trabajo.
▫ Desplazamiento por el entorno de trabajo.
▫ Configuración del entorno de trabajo.
▫ Creación
▫ Acción de renombrar.
▫ Acción de abrir.
▫ Acción de copiar.
▫ Acción de mover.
▫ Eliminación
▫ Crear.
▫ Guardado.
- Aplicaciones y herramientas del sistema operativo
- Exploración/navegación por el sistema operativo.
- Configuración de elementos del sistema operativo.
- Utilización de cuentas de usuario.
- Creación de Backup.
- Soportes para la realización de un Backup.
- Realización de operaciones básicas en un entorno de red.
▫ Acceso.
▫ Búsqueda de recursos de red.
▫ Operaciones con recursos de red.
- Qué es Internet
- Aplicaciones de Internet dentro de la empresa.
- Historia de Internet.
- Terminología relacionada.
- Protocolo TCP/IP.
▫ Software.
- Seguridad y ética en Internet.
▫ Ética.
▫ Contenidos.
- Manejar imágenes.
- Niveles de seguridad.
▫ Ventanas.
▫ Redacción y envío de un mensaje.
▫ Lectura del correo.
▫ Respuesta del correo.
▫ Organización de mensajes.
▫ Impresión de correos.
▫ Libreta de direcciones.
▫ Filtrado de mensajes.
- Definiciones y términos relacionadosUF0320Aplicaciones informáticas de tratamiento de textosCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP3 / RP7CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1DURACIÓN: 30 horas (máximo 30 a distancia)CONTENIDOS:1. Conceptos generales y características fundamentales del programa de tratamiento de textos.
- Descripción de la pantalla del tratamiento de textos (Interface).
- Inserción de caracteres especiales (símbolos, espacio de no separación, etc)
- Inserción de fecha y hora
- Duplicación un documento con guardar como.
- Compatibilidad de los documentos de distintas versiones u aplicaciones
- Menú de ventana. Manejo de varios documentos.
▫ Tipo, estilo, tamaño, color, subrayado y efectos de fuente.
▫ Espaciado entre caracteres.
▫ Cambio de mayúsculas a minúsculas
▫ Teclas rápidas asociadas a estas operaciones.
▫ Alineación de párrafos.
▫ Utilización de diferentes tipos de sangrías desde menú y desde la regla.
▫ Espaciado de párrafos y líneas.
▫ Bordes de párrafo y texto.
▫ Sombreado de párrafo y texto.
▫ Viñetas.
▫ Listas numeradas.
▫ Esquema numerado.
- Tabulaciones.
▫ Tipos de tabulaciones.
▫ Manejo de los tabuladores desde el cuadro de diálogo de tabuladores.
▫ Uso de la regla para establecer y modificar tabulaciones.
▫ Márgenes.
▫ Orientación de página
▫ Tamaño de papel.
▫ Diseño de página.
▫ Uso de la regla para cambiar márgenes.
▫ Modos de visualizar un documento.
▫ Zoom.
▫ Vista preliminar.
- Encabezados y pies de página. Creación, eliminación y modificación.
▫ Numeración automática de las páginas de un determinado documento.
▫ Eliminación de la numeración.
▫ Cambiando el formato del número de páginas.
- Bordes de página
▫ Creación de columnas con distintos estilos.
▫ Aplicar columnas en distintos espacios dentro del documento.
- Inserción de Notas al pie y al final
- Edición dentro de una tabla.
- Movimiento dentro de una tabla.
- Modificando el tamaño de filas y columnas.
- Modificando los márgenes de las celdas
- Aplicando formato a una tabla (bordes, sombreado, autoformato).
- Cambiando la estructura de una tabla (insertar, eliminar, combinar y dividir celdas, filas y columnas).
- Otras opciones interesantes de tablas (Alineación vertical del texto de una celda, cambiar la dirección del texto, convertir texto en tabla y tabla en texto, Ordenar una tabla, introducción de fórmulas, fila de encabezados).
- Corrección mientras se escribe.
- Corrección una vez se ha escrito, con menú contextual (botón derecho).
- Corrección gramatical (desde menú herramientas).
- Opciones de Ortografía y gramática.
- Impresión (opciones al imprimir).
- Combinación de correspondencia: salida a documento, impresora o correo electrónico
- Mejoras de imágenes.
- Autoformas (incorporación y operaciones que se realizan con la autoforma en el documento).
- Cuadros de texto, inserción y modificación.
- Inserción de WordArt.
- Creación de tablas de contenidos e índices
- Títulos numerados
- Documentos maestros y subdocumentos.
- Control de cambios de un documento
- Comparación de documentos
- Utilización de macros.UF0321Aplicaciones informáticas de hojas de cálculoCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP4 / RP7CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1DURACIÓN: 50 horas (máximo 50 a distancia)CONTENIDOS:1. Conceptos generales y características fundamentales de la aplicación de hoja de cálculo.
- Descripción de la pantalla de la aplicación de hoja de cálculo.
- Opciones de visualización (zoom, vistas, inmovilización de zonas de la hoja de cálculo, etc.).
- Mediante teclado.
- Mediante ratón.
▫ Numéricos.
▫ Alfanuméricos.
▫ Fecha/hora.
▫ Fórmulas.
▫ Funciones.
- Selección de la hoja de cálculo
▫ Rangos
▫ Columnas
▫ Filas.
▫ Hojas
▫ Edición del contenido de una celda
▫ Borrado del contenido de una celda o rango de celdas
▫ Uso del corrector ortográfico
▫ Uso de las utilidades de búsqueda y reemplazo.
- Inserción y eliminación:
▫ Celdas
▫ Filas
▫ Hojas ce cálculo
▫ Celdas o rangos de celdas
▫ Hojas de cálculo
- Abrir un libro ya existente.
- Creación de una duplica de un libro.
- Cerrado de un libro.
- Selección de varios rangos. (rango múltiple, rango tridimensional)
- Nombres de rangos.
▫ Número.
▫ Alineación.
▫ Fuente.
▫ Bordes.
▫ Relleno.
▫ Protección.
- Ocultando y mostrando columnas, filas u hojas de cálculo
- Formato de la hoja de cálculo
- Cambio de nombre de una hoja de cálculo
▫ Tipos de errores
▫ Herramientas de ayuda en la resolución de errores
- Funciones matemáticas predefinidas en la aplicación de hoja de cálculo.
- Reglas para utilizar las funciones predefinidas.
- Creación de un gráfico
- Texto artísticos
- Zonas de impresión.
- Especificaciones de impresión.
- Configuración de página
▫ Márgenes
▫ Orientación
▫ Encabezados y pies y numeración de página
▫ Formas de impresión.
▫ Configuración de impresora.
- Control de cambios de la hoja de cálculo
- Protección de una hoja de cálculo
- Protección de un libro
- Libros compartidos
- Con documentos de texto.
- Creación y uso de plantillas
UF0322Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionalesCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP6 / RP7CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1DURACIÓN: 50 horas (máximo 50 a distancia)CONTENIDOS:1. Introducción y conceptos generales de la aplicación de base de datos.
- Qué es una base de datos
- Elementos básicos de la base de datos.
▫ Tablas.
▫ Vistas o Consultas.
▫ Formularios.
▫ Informes o reports.
- Distintas formas de creación una base de datos.
- Copia de seguridad de la base de datos
- Herramientas de recuperación y mantenimiento de la base de datos
- Distintas formas de creación de tablas.
▫ Elementos de una tabla.
▫ Propiedades de los campos.
- Introducción de datos en la tabla.
- Creación de índices en campos
▫ Concepto del campo clave principal.
▫ Tipos de relaciones entre tablas.
- Tipos de consulta.
▫ Selección de registros de tablas.
▫ Modificación de registros, estructura de la tabla o base de datos.
- Guardado de una consulta.
- Impresión de resultados de la consulta
- Modificación de los criterios de consulta
- Almacenado de informes
- Modificación de informes
- Aplicación de cambios en el aspecto de los informes utilizando el procesador de texto.UF0323Aplicaciones informáticas para presentaciones: gráficas de informaciónCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP5 / RP7CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1 / C2DURACIÓN: 30 horas (máximo 30 a distancia)CONTENIDOS:1. Diseño, organización y archivo de las presentaciones.
▫ Importancia
▫ Respeto por las normas de estilo de la organización
▫ Claridad en la información.
▫ La persuasión en la transmisión de la idea
▫ Confidencialidad de la información.
- Entrega del trabajo realizado
- Estructura de la pantalla
- Las vistas de la aplicación para presentaciones.
▫ Normal.
▫ Clasificador de diapositivas.
▫ Esquema.
- Alineación y distribución de objetos dentro de la diapositiva
▫ Inserción de texto (desde la diapositiva, desde el esquema de la presentación)
▫ Modificación del formato del texto.
- Formato de párrafos.
▫ Estilos.
▫ Creación de tablas.
▫ Operaciones con filas y columnas.
▫ Alineación horizontal y vertical de las celdas.
▫ Líneas.
▫ Rectángulos y cuadrados.
▫ Círculos y elipses.
▫ Autoformas.
▫ Sombras y 3D.
▫ Reglas y guías.
▫ Prediseñadas e insertadas.
▫ Creación de gráficos
▫ Creación de organigramas y diferentes estilos de diagramas.
- Word Art o texto artístico
▫ Formato de objetos
▫ Rellenos
▫ Líneas
▫ Efectos de sombra o 3D
- Uso de plantillas de estilos
- Fondos de diapositivas
- Encabezados, pies y numeración
▫ Presentación con orador
▫ Presentación en exposición
▫ Presentaciones personalizadas
- Proyección de la presentación.CARACTERIZACIÓN DEL MÓDULOASOCIADO A LA UC: UC0233DURACIÓN TOTAL: 190 horasSECUENCIA:: Para el acceso a las Unidades Formativas 2, 3, 4 y 5 será imprescindible haber superado la Unidad Formativa 1.
Las cuatro últimas unidades formativas del módulo se pueden programar de manera independiente. horasCRITERIOS ACCESO: Se debe demostrar o acreditar un nivel de competencia en los ámbitos señalados a continuación que asegure la formación mínima necesaria para cursar el módulo con aprovechamiento:
• Competencia digital horasTITULACIÓN REQ.: • Licenciado, ingeniero, arquitecto o el titulo de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.
• Técnico Superior de las familias profesionales de Administración y gestión e Informática y comunicaciones.
• Certificados de profesionalidad de nivel 3 de las familias profesionales de Administración y gestión e Informática y comunicaciones. horasAÑOS EXPERIENCIA REQ.: 2 años con titulación / 4 años sin titulaciónMF0987GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ARCHIVO (120 horas)UF0347Sistemas de Archivo y Clasificación de DocumentosCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP1 / RP3CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1 / C2DURACIÓN: 30 horas (máximo 30 a distancia)CONTENIDOS:1. El Archivo. Concepto y finalidad.
▫ Por su ubicación: centralizado, descentralizado o mixto. ▫ Por su contenido: público o privado.
▫ Por la frecuencia de su utilización: activo o de gestión, semiactivo o definitivo.
▫ Por el tipo de soporte utilizado: papel y electrónico.
- Sistemas de registro y clasificación de documentos. ▫ Alfabético.
▫ Numérico.
▫ Alfanumérico.
▫ Temático.
▫ Geográfico.
▫ Cronológico.
- Mantenimiento del archivo físico.
▫ Recursos materiales.
▫ Infraestructura de archivo.
- Mantenimiento del archivo informático.
▫ Unidades de conservación.
- Planificación de un archivo de gestión de la documentación.
▫ Análisis de la estructura de la organización y el tipo de actividad, para fijar la estructura de archivo más adecuada.
▫ Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar.
▫ Sistemas de registro y codificación a implantar.
▫ Clasificación de documentos y niveles de acceso y restricciones del personal.
▫ Definición de las formas de acceso al archivo.
▫ Normas de conservación de documentación obsoleta o histórica: destrucción, archivo definitivo…
▫ Elaboración el Manual de Archivo, atendiendo a la normativa vigente, en relación con la calidad, uso y conservación de archivos.
▫ Comunicación a los empleados los procedimientos de acceso.
- Los Flujogramas en la representación de procedimientos y procesos. ▫ Concepto.
▫ Características, tipos, simbología, diseño y elaboración.
2. Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina.
- Análisis de sistemas operativos.
▫ Evolución, clasificación y funciones. - Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.
▫ Controladores, parches y periféricos. - Gestión del sistema operativo.
▫ Gestión de procesos, memoria, ficheros, usuarios y recursos. - Gestión del sistema de archivos.
▫ Elementos, funciones y búsquedas.
- Exploración o navegación. ▫ Barra de menú.
▫ Barra principal.
▫ Barra de dirección ▫ Panel Lateral. ▫ Panel de visualización.
▫ Barra de estado.
- Grabación, modificación e intercambio de información.
▫ Documentos estáticos y dinámicos.
▫ Vinculación e incrustación de información.
▫ Compresión y descompresión. ▫ Multimedia.
- Procedimientos para usar y compartir recursos. ▫ Configuración de grupos de trabajo. ▫ Protocolos de comunicación. ▫ Servicios básicos de red. - Optimización de los sistemas.
▫ Entorno gráfico y accesibilidad. - Técnicas de diagnóstico básico y solución de problemas.
▫ Catálogo de incidencias. ▫ Reproducción de incidencias y soluciones.
- Procedimientos de seguridad, integridad, acceso y protección de información.
▫ Copias de seguridad y mecanismos alternativos. ▫ Programas maliciosos.
▫ Propiedad intelectual.
▫ Ley Orgánica de Protección de Datos.
▫ Código de Comercio.
3. Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación.
- Organización y funcionamiento de los centros de documentación y archivo. ▫ Determinación de los elementos que intervienen en un sistema informatizado de gestión documental.
- Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales.
▫ Desde el punto de vista de la seguridad.
▫ Desde la óptica del uso la racional de los recursos.
▫ Desde el punto de vista económico.
- Definición del flujo documental a partir de aplicaciones informáticas específicas.
▫ Flujo Paralelo. ▫ Flujo Secuencial.
▫ Flujo Convergente.
▫ Flujo Iterativo.
- Diseño del sistema de clasificación general para toda la documentación.
▫ Determinación de los períodos de vigencia, atendiendo a los preceptos legales.
▫ Codificación de documentos.
▫ Normalización de los sistemas de ordenación y clasificación: Manual de Archivo y clasificación de documentos.
▫ Valoración de los documentos a conservar en soporte papel, de acuerdo con la normativa legal.
▫ Establecimiento de niveles de seguridad (backup u otros medios), y de acceso a cada documento.
▫ Instrucciones para seguimiento, conservación, almacenamiento, duración del archivo, expurgo y control de documentos, de acuerdo con la normativa vigente.
- Enfoques y Sistemas de Calidad en la gestión de la documentación.
▫ UNE-ISO 15489.
▫ Modelo EFQM de Excelencia.
▫ Otras Normas.UF0348Utilización de las Bases de Datos Relacionales en el Sistema de Gestión y Almacenamiento de DatosCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP2 / RP4 / RP5 / RP6 / RP7 / RP3CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1 / C2 / C3 / C4 / C5DURACIÓN: 90 horas (máximo 80 a distancia)CONTENIDOS:1. Arquitectura y mantenimiento básico de equipos informáticos de oficina.
▫ El hardware o soporte físico: unidad central de procesos, adaptadores, dispositivos de almacenamiento y periféricos.
▫ Software o soporte lógico: del sistema, de aplicaciones específicas, otros.
- Utilización de Redes de área local
▫ Concepto de Red de Área Local: (Local Area Network)
▫ Tipos de redes: ethernet, inalámbricas, ATM, otras
▫ Líneas de acceso conmutado, dedicado u otras y equipos asociados. - Procedimientos de mantenimiento preventivo.
▫ Documentación. ▫ Periodicidad.
▫ Reposición de elementos fungibles.
▫ Factores de riesgo. ▫ Seguridad e Integridad de la información
▫ Documentación de averías. 2. Bases de datos relacionales no complejas.
▫ Estructura.
▫ Diccionario.
▫ Administrador.
▫ Lenguajes de programación: definición, manipulación y control.
▫ Información a incorporar.
▫ Estructura de la base de datos.
▫Estructura y nomenclatura de las tablas en función del contenido.
▫ Control de redundancia de la información.
▫ Determinación de administrador/res responsable/s del sistema.
▫ Claves y niveles acceso a usuarios.
▫ Restricción de datos: niveles de consulta, actualizaciones, generación de informes.
▫ Sistemas y controles de seguridad: pérdida, modificación o destrucción fortuita de datos.
3. Búsqueda de la información en las bases de datos.
▫ Relacionales.
▫ Documentales. - Principales funciones de aplicaciones informáticas de gestión.
▫ funciones de base de datos.
▫ funciones matemáticas.
▫ funciones estadísticas.
▫ funciones de búsqueda y referencia.
▫ funciones de texto.
▫ funciones lógicas.
▫ funciones de información.
▫ Ordenación.
▫ Filtrado.
▫ Validaciones.
▫ Informes.
▫ Subtotales.
▫ Consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos. ▫ Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos.
▫ Comandos de manipulación y formato: ordenar, filtros, formularios, subtotales,…
▫ Para el análisis de datos: auditoría, referencia circular, formato condicional, escenarios, tablas, buscar objetivos, tablas dinámicas,...
▫ Comandos de utilidad: buscar, reemplazar, proteger, hipervínculo, validación,…
▫ Tipos de gráficos.
▫ Asistente para gráficos.
▫ Personalización ▫ Utilización de eje secundario.
▫ Funcionalidad. ▫ Herramientas. - Funcionalidades de simplificación de datos.
▫ Formatos de presentación de la información: informes y formularios.
4. Búsquedas avanzadas de datos.
- Consultas. Elementos de lenguajes consulta de datos: SQL u otros. - Creación, desarrollo y personalización de formularios e informes avanzados. ▫ Definición y tipos de formularios, creación y modificación de un formulario, autoformularios, subformularios y ventana de propiedades: emergente o modal. ▫ Definición de Informe, secciones de un informe, creación y modificación de informes, autoinformes, introducción de cálculos y totales, subinformes y creación de etiquetas.
▫ Introducción de imágenes y gráficos. - Creación y uso de controles.
▫ Concepto y tipos. ▫ Controles calculados. ▫ Asignación de acciones. - Procesos de visualización e impresión de archivos, formularios e informes. ▫ Modos de visualización: Formulario o Diseño.
▫ Impresión de un formulario o informe: Vista Preliminar, Configurar página y Cuadro de diálogo Imprimir.
- Creación de macros básicas. ▫ Concepto y propiedades de macro. ▫ Asignación de macros a controles. ▫ Creación de una macro con un grupo de macros.
▫ Modificación de macros. ▫ Generación y exportación de documentos HTML u otros.
▫ Generación de una página de acceso a datos con Autopágina. ▫ Generación de una página de acceso a datos con un Asistente.
▫ Importación y exportación de una tabla de un archivo HTML.
▫ A nivel básico, avanzado y experto.CARACTERIZACIÓN DEL MÓDULOASOCIADO A LA UC: UC0987DURACIÓN TOTAL: 120 horasSECUENCIA:: Las unidades formativas de este módulo se pueden programar de manera independiente.
Del total de horas de UF0348 se descontarán un total de 30 horas, en aquellos casos en los que se hubiera cursado, previamente a la realización de esta Unidad, el Módulo Formativo MF0233_2, por existir coincidencia en los contenidos, no quedando contabilizadas dichas horas en la Ficha Resumen horasCRITERIOS ACCESO: Se debe demostrar o acreditar un nivel de competencia en los ámbitos señalados a continuación, que asegure la formación mínima necesaria para cursar el módulo con aprovechamiento:
• Competencia digital. horasTITULACIÓN REQ.: • Licenciado, ingeniero, arquitecto o el titulo de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.
• Diplomado, ingeniero técnico, arquitecto técnico o el titulo de grado correspondiente o otros títulos equivalentes. horasAÑOS EXPERIENCIA REQ.: 2 años con titulación / Imprescindible acreditación sin titulaciónMF0237GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE LAS RELACIONES LABORALES (210 horas)UF0341Contratación LaboralCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP1 / RP2 / RP4 / RP5CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1 / C2 / C3 / C4DURACIÓN: 60 horas (máximo 60 a distancia)CONTENIDOS:1. laboral.
▫ Las disposiciones legales y reglamentarias del Estado.
▫ Los convenios colectivos.
▫ La voluntad de las partes.
▫ Los usos y costumbres locales y profesionales.
▫ Los Principios Generales del Derecho Laboral.
▫ Derecho de participación en la vida política, económica, cultural y social y garantías del principio de legalidad.
▫ El derecho al trabajo.
▫ Ejercicio de profesiones tituladas y régimen de Colegios Profesionales.
▫ La libertad de empresa y protección de su ejercicio.
▫ La garantía de asistencia y prestaciones en situaciones de necesidad.
▫ Sometimiento pleno de las administraciones públicas a las leyes y al Derecho.
▫ De la relación individual del trabajo.
▫ De los derechos y deberes de las partes.
▫ De la representación colectiva y de los convenios colectivos.
▫ De la negociación colectiva.
▫ Acción sindical.
▫ Régimen jurídico.
▫ Representación sindical. - Ley General de la Seguridad Social.
▫ Campo de aplicación.
▫ Régimen General y Regímenes Especiales.
- Entidades gestoras y servicios comunes.
▫ Obligaciones de las empresas.
▫ Tramitación, documentación y plazos.
▫ Irrenunciabilidad de los derechos de la Seguridad Social.
▫ Objeto y carácter de la norma. ▫ Ámbito de aplicación.
▫ La actuación de las administraciones públicas en materia de salud laboral.
- La Negociación Colectiva. ▫ Conceptos y clases de convenios. ▫ Contenido de los convenios. 2. Contratación de recursos humanos.
- Organismos y órganos que intervienen en relación con el contrato de trabajo.
▫ En materia de contratación laboral.
▫ En materia de Seguridad Social.
▫ En materia de Seguridad y Salud Laboral. ▫ Documentación y trámites previos al inicio de la relación laboral.
- El Contrato de Trabajo. ▫ Concepto y clases.
▫ Modalidades de contratación laboral y requisitos.
▫ Subvenciones, exenciones y/o reducciones en la contratación laboral.
▫ Sujetos obligados. ▫ Afiliaciones, altas, bajas y variaciones de los trabajadores.
3. Modificación, suspensión y extinción de las condiciones de trabajo.
- Modificación de las condiciones de trabajo. ▫ Movilidad funcional.
▫ Movilidad geográfica.
▫ Modificación sustancial de las condiciones de trabajo.
- Suspensión del contrato de trabajo. ▫ Mutuo acuerdo de las partes y causas consignadas válidamente en el contrato.
▫ Incapacidad temporal.
▫ Maternidad, paternidad, adopción o acogimiento. ▫ Riesgo durante el embarazo y la lactancia. ▫ Ejercicio de cargo público representativo. ▫ Privación de libertad del trabajador, mientras no exista sentencia condenatoria.
▫ Suspensión de empleo y sueldo por razones disciplinarias. ▫ Fuerza mayor temporal. ▫ Causas económicas, técnicas, organizativas o de producción. ▫ Excedencias. ▫ Ejercicio del Derecho de Huelga o Cierre Legal de la Empresa.
▫ Mutuo acuerdo entre las partes.
▫ Causas consignadas en el contrato de trabajo.
▫ Expiración del tiempo convenido para la realización de una obra o servicio.
▫ Voluntad de trabajador: dimisión o resolución de contrato.
▫ y jubilación.
▫ Situaciones que afectan al empresario: muerte, incapacidad permanente y jubilación.
▫ Causas objetivas: ineptitud, falta de adaptación, amortización de puestos de trabajo, otros.
▫ Formas y efectos de la extinción por causas objetivas
▫ Despido colectivo basado en causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o fuerza mayor.
▫ Despido Disciplinario: forma y efectos.
▫ Acto de Conciliación.
▫ Demanda ante el Juzgado de lo Social.
▫ Sentencias.
▫ Recursos.
4. Mantenimiento, control y actualización del fichero de personal - La información al empleado.
▫ Obligaciones del trabajador en la comunicación de variaciones datos.
▫ Normas internas de control de presencia.
▫ Datos identificativos del empleado. ▫ Contratos y modificaciones.
▫ Documentación fiscal.
▫ Curriculum vitae.
▫ Historial formativo y titulaciones.
▫ Informes de evaluación del desempeño.
▫ Incidencias.
▫ Otras.
- Las comunicaciones en la gestión administrativa del personal. ▫ Con el interesado.
▫ Con las áreas implicadas en la administración de recursos humanos.
▫ Con los representantes de los trabajadores.
▫ Con la Seguridad Social.
▫ Con la Jurisdicción Social.
▫ Otras comunicaciones.
▫ Con el interesado
▫ Con las áreas implicadas en la administración y gestión de recursos humanos, en cumplimiento de la legalidad vigente.UF0342Cálculo de prestaciones de la Seguridad SocialCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP4CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1DURACIÓN: 30 horas (máximo 30 a distancia)CONTENIDOS:1. Acción protectora de la Seguridad Social.
- Tipos de acción protectora. -
▫ Asistencia sanitaria.▫
▫ Recuperación profesional.
▫ Otras prestaciones familiares.
▫ El Indicador Público de Rentas de Efectos Múltiples (IPREM).
▫ El Salario Mínimo Interprofesional (SMI).
- Asistencia sanitaria. ▫ En el Régimen General.
▫ En los Regímenes Especiales.
▫ En los desplazamientos por Europa (Tarjeta Sanitaria Europea).
▫ Incapacidad temporal. ▫ Riesgo durante el embarazo y lactancia natural.
▫ Maternidad. ▫ Paternidad.
▫ Incapacidad permanente. ▫ Lesiones permanentes no invalidantes. ▫ Jubilación. ▫ Pensiones del Seguro Obligatorio de Vejez e Invalidez (SOVI).
▫ Muerte y supervivencia.
▫ Indemnización especial a tanto alzado, en los supuestos de accidente de trabajo y enfermedad profesional.
▫ Prestaciones familiares.
▫ Prestaciones por actos terroristas.
▫ Seguro Escolar. ▫ Prestaciones por desempleo (SPEE).
▫ Otras prestaciones.UF0343Retribuciones salariales, cotización y recaudaciónCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP3CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1 / C2 / C3DURACIÓN: 90 horas (máximo 90 a distancia)CONTENIDOS:1. Retribución salarial.
- Estructura del recibo de salarios.
▫ Cabecera.
▫ Cuerpo.
▫ Informativa de deducciones.
- Concepto de salario. ▫ Salario mínimo interprofesional (SMI).
▫ Salario base/salario de convenio.
▫ Salario o retribución pactado.
▫ Salario bruto.
▫ Salario liquido.
- Tipo de percepciones.
▫ Fijas. ▫ Variables. ▫ Salariales. ▫ No salariales
- Los complementos salariales.
▫ Condiciones personales del trabajador.
▫ Trabajo realizado.
▫ Por resultados de la empresa.
▫ Otros tipos de retribuciones.
- Retribuciones de vencimiento superior a un mes.
▫ Las retribuciones en especie.
▫ Las horas extraordinarias. ▫ Los anticipos de salario.
- Retribuciones de carácter no salarial. ▫ Indemnizaciones y suplidos.
▫ Prestaciones e indemnizaciones de la Seguridad Social.
▫ Indemnizaciones por traslados, suspensiones, despidos y ceses.
▫ Otros conceptos excluidos de cotización.
2. Cotizaciones al Régimen General de la Seguridad Social.
- La cotización de empresa y trabajador al Régimen General de la Seguridad Social.
▫ Elementos de cotización.
▫ Los Grupos de Cotización.
▫ Bases y tipos de cotización de empresa, trabajadores y colectivos profesionales integrados en el Régimen General.
- Documentos de liquidación de cuotas.
▫ El documento de Ingreso, modelo TC1.
▫ Relación nominal de trabajadores, modelos TC2 y TC2 abreviado.
▫ Otros documentos. - Cálculo y liquidación de los boletines de cotización a la Seguridad Social.
▫ Contingencias Comunes.
▫ Accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
▫ Otras cotizaciones.
▫ Bonificaciones y subvenciones con cargo al Servicio Público de Empleo Estatal.
▫ Otras compensaciones o deducciones.
▫ Cálculo de importes: a ingresar o a percibir.
▫ Clase de Liquidación y Clave de control.
▫ Términos y plazos para el ingreso de cuotas.
- Normas fiscales aplicables a los salarios.
▫ El hecho imponible.
▫ La obligación de retener.
▫ Comunicación de datos al pagador.
▫ Retenciones a cuenta del I.R.P.F.
▫ Liquidación anual del impuesto.
▫ Concepto de rendimientos del trabajo personal: dinerarios y en especie.
▫ Rendimientos del trabajo irregulares.
▫ Retenciones y exenciones del impuesto.
- Determinación del tipo de retención.
▫ Ingresos brutos del ejercicio.
▫ Mínimos exentos de retención, en función de la situación personal o familiar.
▫ Minoraciones y/o deducciones.
▫ Calculo de la cuota de retención.
▫ Cálculo del tipo de retención.
- Regularización de retenciones.
▫ Situaciones personales o familiares objeto de regularización.
▫ Plazos para comunicar las variaciones de datos.
▫ Cálculo para regularización del tipo aplicable. - El Certificado de Retenciones
▫ Obligaciones.
▫ Términos y plazos.UF0344Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanosCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP2 / RP3 / RP4CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1DURACIÓN: 30 horas (máximo 30 a distancia)CONTENIDOS:1. Aplicaciones informáticas de administración de recursos humanos.
- Elección de la aplicación informática.
▫ Criterios técnicos.
▫ Criterios económicos.
▫ Criterios organizativos.
- Funcionalidades y procedimientos de instalación de la aplicación.
▫ Software de la aplicación informática.
▫ Periféricos.
2. Tablas del Sistema.
- Tablas Generales. ▫ Calendario.
▫ Municipios. Provincias.
▫ Entidades bancarias...
- Tablas de la Seguridad Social.
▫ Bases de cotización.
▫ Tipos de cotización.
▫ Grupos de cotización.
- Tablas de retenciones del I.R.P.F.
- Tablas auxiliares de administración y gestión de RR.HH.
▫ Titulación.
▫ Idiomas.
- Otras tablas.
3. Carga de datos relativos a la empresa.
- Carga de datos de la entidad.
▫ Datos generales de la empresa.
▫ Datos fiscales.
▫ Cuentas de cotización a la Seguridad Social.
▫ Datos del responsable de la gestión frente a los organismos públicos.
▫ Otros datos
- Carga de datos del convenio específico de aplicación.
▫ Conceptos salariales. ▫ Antigüedad.
▫ Categorías profesionales.
- Datos generales del trabajador.
▫ Datos identificativos.
▫ Datos relativos al contrato.
▫ Conceptos salariales específicos del puesto. ▫ Condiciones particulares, pactadas por contrato o acuerdo. ▫ Cálculo del tipo de retención.
▫ Forma de pago de salarios. 5. Gestión de incidencias del período de liquidación de salarios.
▫ Enfermedad común.
▫ Accidente no laboral. ▫ Maternidad.
▫ Paternidad.
▫ Riesgo durante el embarazo o lactancia natural.
▫ Otras incidencias.
- Ausencias.
▫ Vacaciones.
▫ Huelga legal.
▫ Cierre patronal. ▫ Sanciones.
▫ Otras ausencias.
▫ Recibos mensuales.
▫ Pagas extraordinarias. ▫ Liquidaciones y finiquitos.
▫ Certificados de Empresa.
▫ Otros documentos. - Liquidación e ingreso de cuotas de la Seguridad Social. ▫ Seguros Sociales: en plazo, fuera de plazo…
▫ Generación de documentos TC1, TC2 …
▫ El Sistema RED.
▫ Ingresos a cuenta y liquidaciones.
▫ Certificados: de situación personal o familiar a efectos de IRPF, acumulados…
- Gráficos, informes y estadísticas.
▫ Generación de Informes: de costes de personal, de categorías, por titulaciones, por departamentos…
▫ Edición de Gráficos.
▫ Tratamiento estadístico de los datos.
- La gestión de personal. ▫ Currículum vitae.
▫ Titulaciones.
▫ Formación. ▫ Evaluaciones del desempeño.
▫ Antigüedad.
- Seguridad de la aplicación.
▫ Establecimiento de niveles de seguridad.
▫ Niveles de acceso restringido.
▫ Copias de seguridad. - Otras utilidades.
▫ Configuración de Documentos.
▫ Configuración de periféricos.
▫ Agenda.CARACTERIZACIÓN DEL MÓDULOASOCIADO A LA UC: UC0237DURACIÓN TOTAL: 210 horasSECUENCIA:: Para acceder a la unidad formativa 2 debe haberse superado la unidad formativa 1. Para el acceso la unidad formativa 3 deberá haberse superado la unidad formativa 2. Para realizar la unidad formativa 4, debe acreditarse haber superado la unidad formativa 3. horasCRITERIOS ACCESO: Se debe demostrar o acreditar un nivel de competencia en los ámbitos señalados a continuación, que asegure la formación mínima necesaria para cursar el módulo con aprovechamiento:
• Competencia digita. horasTITULACIÓN REQ.: • Licenciado, ingeniero, arquitecto o el titulo de grado correspondiente u otros títulos equivalentes.
• Diplomado, ingeniero técnico, arquitecto técnico o el titulo de grado correspondiente o otros títulos equivalentes. horasAÑOS EXPERIENCIA REQ.: 2 años con titulación / Imprescindible acreditación sin titulaciónMF0238GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS (150 horas)UF0345Apoyo Administrativo a la Gestión de Recursos HumanosCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP1 / RP2 / RP3 / RP4CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1 / C2 / C3DURACIÓN: 60 horas (máximo 60 a distancia)CONTENIDOS:1. Organización del trabajo y Recursos Humanos.
- División del trabajo y funciones. ▫ Planificación de objetivos y metas.
▫ Análisis de necesidades.
▫ Determinación de estructura organizativa necesaria.
- Funciones específicas del Departamento de Recursos Humanos. ▫ Análisis del puesto de trabajo. Técnicas.
▫ Descripción del puesto de trabajo.
▫ Planificación de plantillas
2. Reclutamiento y selección de personal.
- Detección de necesidades de contratación.
▫ En la empresa privada: Formularios de Análisis y Descripción del Puesto. de Trabajo y otras formas de detección.
▫ En el ámbito de la Administración Pública: Oferta Pública de Empleo. - Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo.
▫ Información relevante acerca del perfil del candidato.
▫ Tipo de comunicación, en función del medio de publicación de la oferta.
▫ Medios de comunicación más adecuados, dependiendo del puesto ofertado.
- Soporte documental e informático en el proceso de selección.
▫ Solicitudes y currículos recibidos.
- Citación de los candidatos a las pruebas de selección. ▫ En la empresa privada (para aplicación de pruebas técnicas y/o psicotécnicas y entrevistas).
▫ En la Administración pública (para presentación a los ejercicios de la oposición en los términos señalados en la convocatoria).
- Soporte documental de las pruebas de selección. ▫ Pruebas técnicas. ▫ Test psicotécnicos. ▫ Dinámicas grupales. ▫ Entrevistas.
- Documentación de los resultados de la selección.
▫ Elaboración de informes de los candidatos
▫ Comunicación a la persona seleccionada. ▫ Información al resto de los candidatos.
▫ Aseguramiento de la confidencialidad de la documentación de los candidatos, aplicando la normativa vigente.
3. La Formación de Recursos Humanos. - La Formación en el Plan Estratégico de la Empresa.
▫ Recursos Humanos.
▫ Recursos Tecnológicos.
- Determinación de las necesidades de formación.
▫ Implicación interdepartamental.
▫ Previsión de recursos necesarios a corto, medio y largo plazo.
▫ Valoración de la experiencia disponible.
▫ Análisis de resultados del desempeño.
- El Proyecto de Formación en la empresa.
▫ Planes.
▫ Programas.
▫ Acciones Formativas.
▫ Ingreso.
▫ Perfeccionamiento.
▫ Reciclaje.
▫ Polivalencia.
▫ Desarrollo directivo.
▫ Complementaria.
▫ Otros tipos.
- La oferta formativa para empresas y trabajadores.
▫ Programas de formación de las Administraciones Públicas.
▫ Sistemas de financiación, subvenciones y/o bonificaciones, aplicables a la formación.
▫ La comunicación y coordinación en el proceso de formación. ▫ Infraestructura y recursos necesarios
▫ El control de costes de la Formación. ▫ Resultados de la formación impartida. El informe.
▫ Incorporación de datos de formación al sistema de gestión de recursos humanos.
▫ Aseguramiento de la confidencialidad de los datos, respetando la normativa vigente.
4. Evaluación del desempeño del puesto de trabajo.
- Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo. ▫ Métodos de valoración de puestos de trabajo. ▫ Sistemas de promoción de recursos humanos.
- Los recursos humanos como capital humano.
▫ La capacidad.
▫ El compromiso.
▫ La acción. ▫ El talento individual.
▫ Sistemas de gestión del talento.UF0346Comunicación Efectiva y Trabajo en EquipoCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP4CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1 / C2DURACIÓN: 60 horas (máximo 0 a distancia)CONTENIDOS:1.Habilidades personales y sociales.
- Definición de habilidad personal y social.
▫ Habilidades innatas.
▫ Conductas aprendidas.
- Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
▫ Iniciativa.
▫ Empatía.
▫ Capacidad de trabajo en equipo.
▫ Asertividad.
▫ Otras habilidades.
2. La comunicación en la empresa.
▫ Comunicación formal.
▫ Comunicación informal.
- Función estratégica de la comunicación.
▫ Transmisora de la cultura empresarial.
▫ Fuente de motivación del personal.
▫ Facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos.
- Tipos de comunicación existentes.
▫ Por la forma de comunicación ▫ Por el tiempo en que transcurren.
▫ Por el ámbito en que se desarrollan. ▫ Por el tipo de individuos al que se dirige.
▫ Por quién dirige la comunicación.
▫ Por el tipo de mensaje que comunica.
3. Liderazgo y trabajo en equipo.
▫ Habilidades personales y sociales.
▫ Valores. - Funciones esenciales del líder.
▫ Estratégicas. ▫ Organizativas.
▫ Operativas.
▫ Representativas.
▫ Mediadoras.
▫ Símbolo.
▫ Sustituto
▫ Ideólogo.
- Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
▫ Definición de trabajo en equipo.
▫ Definición de equipo de trabajo.
▫ Suma e intercambio de conocimientos.
▫ Cooperación y colaboración en la tarea.
▫ Sinergia para la consecución de objetivos y metas.
- Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
▫ Colaboración.
4. Otras técnicas.
- Teorías de la Motivación. ▫ Teorías de contenido: Maslow, Mc. Gregor, Herzberg, Aldefer, Mc. Clelland, otros autores.
▫ Teorías de proceso: Vroom, Adams, Skinner.
- Tipos de motivación y estándares de eficacia. ▫ Individual.
▫ Colectiva.
▫ No dineraria.
5. Técnicas de evitación y resolución de conflictos.
- Habilidades personales y sociales necesarias.
▫ Comunicación efectiva.
▫ Orientación a la tolerancia.
▫ Manejo de las emociones.
▫ Cooperación y colaboración.
▫ Otras técnicas.
6. La orientación al cambio.
- Principales inconvenientes y resistencia al cambio.
▫ No se reconoce la necesidad de cambio.
▫ Miedo a lo desconocido.
▫ Recelo sobre los fines que persigue el cambio.
▫ Temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea.
▫ Dudas sobre la propia capacidad de adaptación.
▫ Sentimiento de pérdida de poder, individual y/o grupal
▫ Otros inconvenientes.
- Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.
▫ Comunicación e información efectiva.
▫ Actitud positiva, destacar los beneficios del cambio.
▫ Metas y objetivos claros y posibles.
▫ Coordinación y control de objetivos.
▫ Retroalimentación (Feedback) puntual de la consecución de objetivos y metas.
▫ Otras habilidades.UF0044Función del Mando Intermedio en la Prevención de Riesgos LaboralesCORRESPONDENCIA CON REALIZACIONES: RP5CORRESPONDENCIA CON CAPACIDADES: C1DURACIÓN: 30 horas (máximo 30 a distancia)CONTENIDOS:1. Fundamentos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo.
▫ Los riesgos profesionales y su prevención.
▫ Factores de riesgo y técnicas preventivas.
▫ Los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales.
▫ Otros riesgos para la salud de los trabajadores.
- Las condiciones de trabajo.
▫ Condiciones de seguridad.
▫ El medio ambiente de trabajo.
▫ La organización y la carga de trabajo.
▫ Accidentes.
▫ Incidentes.
▫ Enfermedades profesionales.
▫ Servicios de prevención propios.
▫ Servicios de prevención ajenos.
▫ Asunción personal del empresario.
▫ Servicios de prevención mancomunados.
▫ Responsabilidades administrativas.
▫ Responsabilidades penales.
▫ Gestión de la prevención de riesgos laborales en la empresa.
▫ La prevención de riegos laborales como cambio en la organización.
▫ Acciones integradoras y problemas habituales.
- Funciones de los mandos intermedios en la prevención de riesgos laborales.
▫ Tipos de funciones.
▫ Actividades y tareas preventivas específicas de los mandos intermedios.
▫ Integración de la prevención de riesgos laborales en la ejecución y supervisión de las actividades.
▫ Recomendaciones para integrar la función de prevención en el equipo de trabajo.
▫ Formación del equipo de trabajo en prevención de riesgos laborales.
- Instrumentos del mando intermedio para la prevención de riesgos laborales.
▫ Tipo de evaluaciones.
▫ Proceso general de evaluación.
▫ Métodos de evaluación.
- Control y registro de actuaciones.
▫ Inspecciones.
▫ Investigación de daños.
▫ Documentación preventiva.
▫ Plan de auditoría.
▫ Aspectos reglamentarios.
▫ Elaboración de propuestas de mejora.
- Elaboración de planes de emergencia para los trabajadores.
▫ Elementos de un plan de emergencia.
▫ Plan de evacuación.
▫ Organización de los trabajadores en una emergencia.
▫ Condiciones generales de los locales.
▫ Orden y limpieza.
▫ Servicios higiénicos.
- Riesgos químicos y eléctricos.
▫ Manipulación de productos químicos.
▫ Equipos de protección individual contra el riesgo químico.
▫ Almacenamiento de sustancias y preparados químicos según sus características.
▫ Peligros y lesiones por riesgo eléctrico.
▫ Sistemas de protección contra contactos eléctricos.
▫ Equipos de protección individual contra el riesgo eléctrico.
- Riesgos de incendio y explosión.
▫ Factores determinantes del fuego.
▫ Medidas preventivas: protección pasiva y activa.
▫ Sistemas de detección, protección y alarma.
▫ Extinción de incendios.
▫ Equipos de protección individual y de lucha contra incendios.
- Riesgos ligados al medio ambiente de trabajo.
▫ Riesgos relacionados con el ambiente térmico.
▫ Riesgos relacionados con el ruido y las vibraciones.
▫ Equipos de protección individual contra los riesgos ligados al medio ambiente de trabajo.
- Riesgos ergonómicos y psicosociales.
▫ Carga de trabajo: esfuerzos, posturas, movimientos repetitivos, carga y fatiga mental.
▫ Trabajo a turnos y nocturno.
▫ Cambios en la organización del trabajo y estilo de dirección.
▫ Estrés.
▫ Violencia y hostigamiento psicológico en el trabajo.
▫ Técnicas de reanimación cardiopulmonar.CARACTERIZACIÓN DEL MÓDULOASOCIADO A LA UC: UC0238DURACIÓN TOTAL: 150 horasSECUENCIA:: Las unidades formativas correspondientes a este módulo se pueden programar de manera independiente. horasCRITERIOS ACCESO: Se debe demostrar o acreditar un nivel de competencia en los ámbitos señalados a continuación, que asegure la formación mínima necesaria para cursar el módulo con aprovechamiento:
• Diplomado, ingeniero técnico, arquitecto técnico o el titulo de grado correspondiente o otros títulos equivalentes. horasAÑOS EXPERIENCIA REQ.: 2 años con titulación / Imprescindible acreditación sin titulaciónMP0078MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE GESTIÓN INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS (120 horas)C1 Utilizar aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos para la confección del recibo de salarios, los boletines de cotización a la Seguridad Social y los documentos de liquidaciones e ingresos a cuenta del IRPF, con estricta sujeción a la legalidad vigenteCE1Recoger con exactitud, las incidencias, o situaciones acaecidas durante el período a liquidar, de cada uno de los empleados que componen la plantilla para su consideración en el cálculo de retribucionesCE2Cargar los datos en la aplicación informática de administración de personal, con precisión, y proceder al procesamiento y cálculo de la información, con el fin de obtener los recibos de salarios en los plazos señalados para el pago por la entidad, asegurando el cumplimiento de la normativa laboral vigente, en cuanto a salarios, cotizaciones y retenciones se refiereCE3Revisar las nóminas y emitir el listado de pagos, asegurando que en la carga de datos en la aplicación informática no se han producido errores que pudieran incidir, de alguna forma, en el cálculo de la retribuciones, cotizacionesCE4Generar e imprimir, mediante la aplicación informática, los boletines de cotización a la Seguridad Social, comprobando previamente que se han recogido y calculado de forma correcta en las casillas correspondientes, las incidencias producidas en el período liquidable, así como las subvenciones y/o reducciones en las cuotas, si hubiera lugarCE5Generar y comprobar, mediante la aplicación informática, que los acumulados del mes de las retenciones e ingresos a cuenta son correctos, con el fin de asegurar la bondad de los datos contenidos en los documentos de liquidación, en los plazos establecidos por la legislación vigenteCE6Valorar la importancia de los datos manejados y llevar a cabo las tareas, con actitud diligente, manteniendo la confidencialidad de los datos manejadosC2 Aplicar habilidades personales y sociales en gestiones administrativas derivadas de la aplicación de la legislación de prevención de riesgos laborales en entorno laboralCE1Comunicar las normas e instrucciones de seguridad y salud laboral, relacionadas con el puesto a desempeñar, a los trabajadores recién incorporados, en tiempo y forma, motivándolos a la observancia de las mismas, haciendo especial hincapié en los beneficios que su observancia reportará a ellos mismos y a la organizaciónCE2Explicar al recién incorporado la existencia de un Plan de Emergencia y Evacuación, donde se prevé su forma de actuación ante determinados siniestros, utilizando un lenguaje asertivo, asegurando su comprensión e interiorización, para garantizar su forma de actuar ante una situación emergenciaCE3Comprobar que en el Manual de Prevención de Riesgos Laborales de la empresa, se recogen los riesgos laborales propios de la actividad desarrollada y que es conocido por todos los empleados, en cumplimiento de la normativa vigenteCE4Confirmar que los trabajadores han sido informados del derecho que les asiste a la vigilancia de la salud y que son convocados a los reconocimientos médicos en tiempo y formaCE5Corroborar que la actividad preventiva de la empresa ha sido revisada en los plazos previstos por la normativa vigente, y/o la acordada por la empresa y los representantes de los trabajadores, en cumplimiento de la legalidad vigenteCE6Verificar que los datos relativos a accidentes de trabajo y/o enfermedades profesionales, se comunican en el plazo establecidos por la ley en la materia, a los órganos competentes en la empresa y a los organismos correspondientesC3 Aplicar, a la información recibida por la empresa, las técnicas de clasificación, codificación, registro, distribución y almacenamiento de la información recibida o generada, atendiendo a las instrucciones recibidas, aplicando la normativa vigente en relación a la calidad y uso de los archivosCE1Clasificar los tipos de documentos recibidos, atendiendo a su contenidoCE2Codificar la información recibida o generada, en función del tipo de documento de que se trateCE3Registrar la información recibida, siguiendo las instrucciones dadas por la compañía, utilizando los medios asignados por la misma para este fin, ya sean convencionales o informáticos, de forma que quede asegurada su localización inmediata en cualquier momento posteriorCE4Distribuir la información a las personas responsables de su gestión, asegurando recepción en el plazo de tiempo y forma establecida por la empresaCE5Realizar copia de seguridad (backup u otros medios), atendiendo las instrucciones o procedimientos establecidos por la organización, en cuanto a formas de actuación y periodicidad de realización de la misma, con el fin de poder restaurar la información en caso de pérdida fortuita de la mismaC4 Reconocer los procedimientos de gestión documental establecidos por la empresa, considerando los sistemas de representación de flujos para garantizar la trazabilidad, vigencia y unicidad de la documentación e información generadaCE1Examinar, el Manual de Gestión de Documentos o las instrucciones y/o procedimientos implementados por la compañía, valorando las ventajas de su estricto seguimiento y aquellas otras derivadas de la implantación de un sistema certificado de calidad para la gestión de la documentaciónCE2Distinguir, en los procedimientos de gestión documental, derivados de la automatización de la documentación, el flujo determinado por la empresa (workflow, groupware,…), para hacer posible la coordinación más eficiente, en las funciones de comunicación y colaboración entre las personas y/o grupos ocupados en partes de una misma tarea, para el cumplimiento de los objetivosCE3Ejecutar las tareas de crear, almacenar, recuperar, clasificar y asegurar o destruir la documentación, siguiendo las instrucciones y los procedimientos de la empresa y que en cada caso correspondan, de acuerdo con la legalidad vigenteC5 Buscar, recuperar y organizar la información, utilizando las herramientas proporcionadas por el sistema operativoCE1Ejecutar la creación de archivos y carpetas para la recogida de información, atendiendo a los procedimientos establecidos por la organizaciónCE2Codificar, nombrar y renombrar los archivos y carpetas, atendiendo a los criterios organizativos determinados por la entidadCE3Crear los accesos directos para carpetas o archivos de uso frecuente, de acuerdo con las instrucciones recibidasCE4Localizar la información requerida por la entidad, identificando las fuentes de información a utilizar, siguiendo las instrucciones de la empresaCE5Crear los archivos y carpetas necesarios para organizar la documentación solicitada, aplicando los criterios de restricción adecuados, de acuerdo con la normativa vigente, atendiendo a los procedimientos establecidos por la compañíaCE6Organizar las fuentes de información, en los soportes disponibles, para una rápida localización y acceso en futuras consultasCE7Copiar y eliminar la información, siguiendo las instrucciones recibidas, atendiendo a lo especificado en la normativa vigente en lo relativo a seguridad, integridad y confidencialidad de datosC6 Realizar presentaciones gráficas, utilizando información y documentación contenida en distintos soportes informáticosCE1Realizar presentaciones gráficas siguiendo las instrucciones recibidas y atendiendo a los procedimientos establecidos al efecto, encaminados a reforzar la imagen de la entidad, seleccionando el formato y medio más adecuadoCE2Insertar medios de animación en las presentaciones, estableciendo la temporalización adecuada en la aparición de la información que se desea transmitirCE3Registro de las presentaciones, atendiendo a las instrucciones recibidas al efecto, en cuanto a codificación y clasificación se refiereCE4Archivar las presentaciones en los medios y forma establecida por la entidad, de manera que permita una rápida localización en momentos posterioresC7 Emplear las funciones de correo y agenda electrónicos, para la recepción, emisión y registro de información, respetando las normas de seguridad y protección de datosCE1Dar de alta los datos de nuevas relaciones en la libreta de contactos del correo electrónico, atendiendo a las instrucciones recibidas, utilizando para ello los campos adecuados, para facilitar su localización en el futuroCE2Asegurar el reenvío de los mensajes recibidos a las personas responsables de la gestión que corresponda en cada caso concreto, atendiendo a las instrucciones recibidas de la entidadCE3Redactar los mensajes de correo electrónico, de forma clara y precisa, asegurando la información que se desea transmitir, en el tiempo y forma previsto por la compañíaCE4Registrar las entradas y salidas de correo electrónico siguiendo los procedimientos establecidos por la organizaciónCE5Archivar en el soporte previsto por la entidad, la correspondencia recibida por correo electrónico, atendiendo a la clasificación determinada por la compañía.C8 Participar en los procesos de trabajo de la empresa, siguiendo las normas e instrucciones establecidas en el centro de trabajoCE1Comportarse responsablemente tanto en las relaciones humanas como en los trabajos a realizarCE2Respetar los procedimientos y normas del centro de trabajoCE3Emprender con diligencia las tareas según las instrucciones recibidas, tratando de que se adecuen al ritmo de trabajo de la empresaCE4Integrarse en los procesos de producción del centro de trabajoCE5Utilizar los canales de comunicación establecidosCE6Respetar en todo momento las medidas de prevención de riesgos, salud laboral y protección del medio ambienteESPACIOS FORMATIVOSAula polivalenteSuperf. mín. 15 alumnos:45 m2Superf. mín. 25 alumnos:60 m2Equipamiento:- Equipos audiovisuales
- Mesa y sillas para alumnos
GESTIÓN CONTABLE Y DE AUDITORÍAGESTIÓN ADMINISTRATIVA PÚBLICAADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOSGESTIÓN FINANCIERAOPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALESOPERACIONES DE GRABACIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS Y DOCUMENTOSACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE RECEPCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTEACTIVIDADES DE GESTIÓN ADMINISTRATIVAASISTENCIA A LA DIRECCIÓNASISTENCIA DOCUMENTAL Y DE GESTIÓN EN DESPACHOS Y OFICINASCOMERCIALIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROSASISTENCIA EN LA GESTIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS TRIBUTARIOSCREACIÓN Y GESTIÓN DE MICROEMPRESASMEDIACIÓN DE SEGUROS Y REASEGUROS PRIVADOS Y ACTIVIDADES AUXILIARESGESTIÓN COMERCIAL Y TÉCNICA DE SEGUROS Y REASEGUROS PRIVADOS

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