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Timestamp: 2018-08-14 11:16:59+00:00

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Made by Sardinia. Isola di tradizioni - Servizio clienti
Isola di tradizioni
Cosmetici e saponi naturali
Profumi d`ambiente
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Le spese di consegna sono a carico del cliente, calcolabili nella pagina del carrello ed indicate nel riepilogo e nella conferma dell'ordine: sono calcolate sulla base del peso e della destinazione dei prodotti ordinati.
Il servizio di consegna ha un costo massimo calcolato secondo le tabelle seguenti e in base alle aliquote dei vari prodotti ordinati.
Fascia di peso (Kg)
Resto dell'Italia
10,90 € 13,90 € 10,90 €
Da 10,1 a 30
13,50 € 16,50 € 13,50 €
Da 30,1 a 50
15,00 € 18,00 € 15,00 €
Da 50,1 a 75
19,00 € 22,00 € 19,00 €
Per ordini superiori a 40,00 € le spese di spedizione ammontano a 6,90 €.
Sono invece gratuite per ordini superiori a 80,00 €
Si effettuano spedizioni solo in Italia.
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art. 59 lett. d) fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
art. 59 lett. e) fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
art. 59 lett. f) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
art. 59 lett. g) fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Made by Sardinia una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Oppure mediante posta certificata (PEC: madebysardinia@pec.it) inviati sempre entro il suddetto termine e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso allegando copia della relativa fattura di acquisto.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Made by Sardinia provvederà ad inoltrare al cliente, tramite e-mail, un'autorizzazione alla restituzione. La restituzione dei prodotti dovrà pervenire presso i nostri magazzini entro 10 giorni dall'autorizzazione.
Made by Sardinia ricorda ai suoi clienti, prima della restituzione, di controllare che i prodotti, oggetto di recesso, siano integri, in buono stato di conservazione e nella loro confezione originale.
Per agevolare l'esercizio del diritto di recesso, Made by Sardinia mette a disposizione dei suoi clienti un apposito modulo scaricabile direttamente dal sito.
Si applica al prodotto acquistato nella sua interezza e non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
Made by Sardinia non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Made by Sardinia darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Non è in alcun modo esercitabile il diritto di recesso nei confronti di beni deperibili la cui data di scadenza sia inferiore o uguale ai 10 giorni o nel caso in cui non siano stati conservati ad una temperatura corretta che pregiudichi la qualità del prodotto.
Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto al predetto articolo, Made by Sardinia provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, comprensivo delle spese di spedizione, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso fermo restando il diritto di Made by Sardinia di sospendere il pagamento del rimborso fino all'effettivo ricevimento dei beni. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento usato dal cliente, salvo che questi non abbia espressamente richiesto una diversa modalità. In caso di bonifico o pagamento in contrassegno sarà cura del cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la restituzione dei prodotti che resteranno a carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Made by Sardinia accerti:
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Made by Sardinia provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
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