Source: https://findmyguides.com/it/page/cguv
Timestamp: 2020-07-15 02:09:08+00:00

Document:
Termini e condizioni generali di utilizzo di FindMyGuides.com e di tutti i servizi associati. Versione online il 01/03/2020.
Le presenti condizioni generali si applicano ai servizi offerti da FindMyGuides. Questi servizi, compresi i collegamenti individuali per promuovere esperienze di vita e turismo, sono forniti da FindMyGuides Limited, con sede in Unit 1101, 11/F, Tower 1, Cheung Sha Wan Plaza, 833 Cheung Sha Wan Road, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong Kong. Come preambolo, si comunica che il principale servizio fornito da FindMyGuides è una piattaforma di intermediazione tra privati o privati verso i professionisti. FindMyGuides non può in alcun modo essere qualificato come agente di viaggio.
Il sito è ospitato da OVH SAS con un capitale di 10.059.500 euro RCS Lille Métropole 424.761.419 - Sede: 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia.
Articolo 1 - Glossario
- FindMyGuides Limited": si riferisce ai servizi di pubblicazione aziendale FindMyGuides per il collegamento di persone su tutti i siti web o applicazioni per smartphone.
- Supporto": si riferisce indistintamente ai siti web www.FindMyGuides.com, www.FindMyGuides.com, www.FindMyGuides.com, www.FindMyGuides.fr, e a qualsiasi applicazione mobile/nomadica, o altri media digitali che offrono i servizi FindMyGuides.
- Guida": si riferisce alla persona fisica che si offre di condividere la propria esperienza e conoscenza con un'altra persona fisica sul sito per una somma di soldi predefinita tra FindMyGuides e se stessi.
- Utente Finale": si riferisce alla persona fisica che ha accettato l'offerta di visitare il sito FindMyGuides.
- Esperienza: si riferisce ad un'operazione di servizio per la quale la guida ha accettato di accompagnare l'utente per una somma di soldi predeterminata e in un momento definito.
- Compensazione": importo di denaro richiesto da FindMyGuides per la Guida e accettato dall'utente per l'esperienza in questione.
- Membro": si riferisce indistintamente alla Guida o all'Utente Finale che ha accettato le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e che utilizza il supporto come Guida o Utente Finale. I membri sono gli unici responsabili decisionali nell'attuazione del servizio di guida.
- Account utente": si riferisce all'account che deve essere creato per diventare membro e accedere ai servizi offerti dal supporto di FindMyGuides.
- CGU": si riferisce alle presenti Condizioni Generali d'Uso, incluso il seguente Codice di buona condotta.
- Servizio": si riferisce a qualsiasi servizio fornito attraverso l'Assistenza ad un Socio, precisando che FindMyGuides Limited non fornisce un contratto di servizi turistici tra queste parti.
- Prenotazione: si riferisce ad un'esperienza soggetta a questi T&C.
- Strumenti" indica tutti gli strumenti forniti da FindMyGuides Limited per la Guida o per l'utente finale per semplificare la condivisione e la prenotazione delle esperienze.
Articolo 2 - Accettazione online delle condizioni generali di utilizzo
L'utilizzo del Supporto è soggetto all'accettazione di questi T&C. Al momento della creazione dell'Account Utente, l'Utente deve cliccare sulla casella "Accetto le Condizioni Generali di Utilizzo del sito e del servizio offerto". Solo l'accettazione di questi T&Cs permette agli Utenti di accedere ai servizi offerti dal Sito. L'accettazione di questi T&C è completa e costituisce un tutt'uno indivisibile, e i Membri non possono scegliere di far applicare solo una parte dei T&C o di effettuare prenotazioni. Accettando le CGU, il membro accetta in particolare il Codice di buona condotta e l'articolo VII delle CGU relativo al "Trattamento dei dati personali degli utenti". In caso di violazione di uno qualsiasi degli obblighi qui di seguito indicati, FindMyGuides Limited si riserva il diritto di cancellare il relativo account utente. l. l.
In caso di mancato rispetto di tutti o parte dei TdS, l'utente riconosce e accetta che FindMyGuides può, in qualsiasi momento, senza preavviso, sospendere temporaneamente o definitivamente o definitivamente o sospendere tutto o parte del Servizio o il suo accesso al sito (incluso in particolare il suo Account utente/utente) in caso di mancato rispetto dei TdS o per qualsiasi ragione oggettiva.
Articolo 3 - Modificazione delle Condizioni Generali di Utilizzo
FindMyGuides Limited si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i T&C, le funzionalità offerte sul sito o le regole operative del Servizio e dei media. La modifica avrà effetto immediato alla pubblicazione dei T&C che l'utente riconosce di aver consultato in precedenza. Quando il cambiamento avviene dopo che l'utente finale ha pagato una somma di denaro corrispondente al compenso della Guida, la modifica non si applica alla transazione in corso. In particolare, FindMyGuides Limited si riserva il diritto di offrire nuovi servizi, gratuiti o a pagamento, su tutti i suoi media.
Articolo 4 - Utilizzo del servizio per l'utente
Per registrarsi e beneficiare dei servizi offerti online attraverso i siti FindMyGuides, ogni membro deve creare un account utente, fornendo i dati personali che lo riguardano, indispensabili per il corretto funzionamento del servizio di connessione (in particolare cognome, nome, nome, età, cittadinanza, indirizzo, indirizzo, indirizzo e-mail valido). I membri certificano di avere più di 18 anni al momento dell'iscrizione. FindMyGuides Limited non sarà in nessun caso responsabile per qualsiasi informazione che possa essere errata o fraudolenta comunicata dagli utenti sul sito web di FindMyGuides.
Il membro è responsabile della gestione e della corretta manutenzione del suo profilo utente, compresi i dettagli e-mail e telefonici.
I membri si impegnano ad utilizzare il servizio solo per entrare in contatto con persone che desiderano condividere un'esperienza comune (esperienze di qualsiasi tipo: visita guidata, condivisione di conoscenze, scoperta di attività, ecc.) FindMyGuides non sarà in nessun caso responsabile per qualsiasi uso fraudolento, non autorizzato o illegale dei servizi offerti dal Sito.
Poiché l'attività del sito web di FindMyGuides si limita a riunire persone che offrono esperienze tra persone tramite FindMyGuides, le guide non possono essere considerate come se svolgessero un'attività di guida turistica sotto l'autorità di FindMyGuides Limited. I supporti di FindMyGuides sono infatti una semplice piattaforma di scambio e possono solo suggerire alcune attività da svolgere prima di contattare la Guida.
Qualsiasi esperienza/servizio svolto deve essere preventivamente concordato in anticipo sulla chat interna di FindMyGuides. La Guida deve recarsi nel luogo concordato ed eseguire i servizi per i quali si è impegnata, in attesa dell'arrivo degli utenti finali.
FindMyGuides Limited si riserva il diritto di escludere senza preavviso qualsiasi membro che ignora e non rispetta queste disposizioni e di rimuovere qualsiasi esperienza associata.
Il membro si impegna inoltre a non utilizzare i servizi di FindMyGuides al fine di:
- Comunicare contenuti illegali, offensivi o considerati inappropriati e immorali.
- Crea giochi o concorsi.
- Vendere materiale o qualsiasi altro servizio non collegato alla natura di FindMyGuides e non coperto dai suoi T&C.
- Promuovere un altro servizio internet o marchio diverso da FindMyGuides.
- Raccogliere informazioni personali dai suoi membri.
- Violare le leggi locali, nazionali o internazionali.
- Promuovere qualsiasi attività criminale.
- Usa automi o robot per creare esperimenti, effettuare prenotazioni o registrare membri.
- interferire con il corretto funzionamento del servizio FindMyGuides
Si fa presente che FindMyGuides Limited si riserva il diritto di rimuovere, senza alcun tipo di preavviso, qualsiasi contenuto o membro che non rispetti queste condizioni e divieti.
Articolo 5 - Condizioni per diventare una guida
Il membro che desidera offrire i suoi servizi sulla piattaforma FindMyGuides, detta anche Guida, si impegna a :
- Seguire la procedura di selezione della guida fornita da FindMyGuides.
- Per fornire informazioni accurate durante lo skype o l'intervista telefonica.
- Fornire un documento d'identità, una prova di residenza e una banca o paypal Rib.
- Come freelance.
- Promuovere il servizio FindMyGuides quando possibile e per quanto possibile (nessun obbligo di mezzi o risultati).
- Non contattare direttamente i clienti per eseguire servizi al di fuori della piattaforma FindMyGuides.
- Essere completamente assicurati se la sua attività e l'esperienza proposta lo richiedono, come descritto al punto III.
- Garantire il rispetto di tutte le norme di sicurezza applicabili.
- Garantire la buona salute e la capacità fisica di ogni partecipante, in particolare nell'ambito di attività sportive o durante le visite gastronomiche (allergie, ecc.).
- Di aver letto la carta di buona condotta descritta nell'appendice di questi T&Cs.
- Pubblicare solo annunci di attività o esperienze legali e consuetudinarie, esclusi gli annunci di alloggi.
Si comunica inoltre che un dipendente membro di una società commerciale che offre i cosiddetti servizi "turistici" è libero di offrire le proprie esperienze, anche se utilizza le conoscenze, gli strumenti o le reti di detta società. Quest'ultima sarà responsabile della ricerca di un sistema di compensazione e di collaborazione con questa società.
*FindMyGuides Limited si riserva il diritto di riclassificare il carattere dell'esperienza proposta a sua discrezione, e di cancellarla se necessario, dando priorità alla valorizzazione dell'aspetto comunitario del suo servizio.
Articolo 6 - Prenotazione di esperienze
La riserva di esperienza è limitata ai soli membri.
Il sito web FindMyGuides offre ai propri Soci un servizio di prenotazione che consente di garantire gli scambi finanziari, le condizioni del servizio o addirittura la cancellazione all'ultimo minuto. Tuttavia, FindMyGuides Limited non può essere ritenuta responsabile in nessuna circostanza, in particolare a causa del verificarsi di uno di questi rischi.
Ogni prenotazione dà diritto alla Guida al risarcimento dei danni in caso di cancellazione tardiva di un cliente finale entro i limiti indicati di seguito.
Gli strumenti di FindMyGuides assicurano inoltre al cliente finale che il compenso sarà riscosso dalla Guida solo dopo l'esecuzione del servizio.
Una prenotazione diventa effettiva solo dopo che il pagamento è stato effettuato sul sito dall'utente finale e che l'itinerario è stato programmato con la guida tramite il supporto di FindMyGuides. Una volta entrati in vigore, tutti questi T&C si applicano a questa prenotazione.
Si comunica chiaramente che FindMyGuides Limited fatturerà la sua commissione dopo il servizio fornito dalla GUIDA e che la fattura per il servizio deve essere emessa dalla GUIDA per il membro che ha prenotato il servizio.
Al momento della prenotazione di soggiorni o di attività più ampie, il socio è invitato a contattare la GUIDA per conoscere nel dettaglio le condizioni di vendita associate.
Articolo 7 - Prenotazione e conferma
FindMyGuides offre destinazioni e suggerimenti di programma sul supporto, specificando i dettagli di ciascuna di esse: oggetto, località, data e orari, tariffe e qualsiasi altra condizione.
L'utente finale prenota uno o più posti del supporto di FindMyGuides effettuando un pagamento online con carta di credito o qualsiasi altro metodo di pagamento reso possibile dalla piattaforma FindMyGuides.
La ricevuta di pagamento da parte della piattaforma FindMyGuides costituisce la conferma della prenotazione (di seguito la "Conferma di prenotazione"). Dopo la Conferma di Prenotazione, la Guida e l'utente finale sono irrevocabilmente vincolati in particolare dall'applicazione delle "Disposizioni finanziarie" riportate di seguito.
La Guida e l'utente finale sono informati che la transazione è irrevocabilmente conclusa, rispettivamente tramite una e-mail inviata alla Guida e all'utente finale.
Qualsiasi cancellazione successiva alla presente Conferma di prenotazione è disciplinata dai termini e dalle condizioni di cui alla sezione "Pagamento e spese di cancellazione" del presente Contratto. La prenotazione è nominativa. Sia la Guida che l'utente finale devono corrispondere all'identità comunicata a FindMyGuides. Sia la Guida che l'utente finale hanno il diritto di ritenere che la cancellazione sia imputabile alla persona la cui identità corrisponde a quella menzionata sul sito.
La Guida si impegna nei confronti dell'utente finale ad eseguire tutti i servizi descritti nella sua esperienza di prenotazione, che ha proposto e accettato di condividere con loro, alla data, all'ora e nel luogo concordati.
Articolo 8 - Obblighi della Guida al momento della prenotazione
- Per rispondere entro 48 ore non appena il rapporto tra il privato e la guida viene stabilito da FindMyGuides.
- Per informare FindMyGuides e/o qualsiasi membro che ha prenotato una delle loro esperienze di cambiamento di programma.
- Per arrivare al momento e nel luogo precedentemente concordato, altrimenti o in caso di cancellazione, FindMyGuides si riserva il diritto di conservare queste informazioni di cancellazione in un database sul proprio profilo e/o di pubblicare queste informazioni sul proprio profilo online e/o di sospendere l'accesso al Supporto Guide.
- Informare immediatamente l'utente finale di eventuali modifiche all'esperienza prenotata
Se uno o più utenti finali hanno prenotato e la Guida decide di modificare qualsiasi condizione dell'esperienza prenotata come inizialmente informata, la Guida si impegna a contattare al più presto gli utenti finali che hanno effettuato una Prenotazione sulla sua esperienza e ad ottenere l'accordo degli utenti finali su questa modifica. Se un utente finale rifiuta tale modifica, ha il diritto di cancellare completamente la sua Prenotazione senza che vengano addebitate spese di cancellazione e senza che venga corrisposto alcun indennizzo alla Guida.
- Attendere l'utente finale nel luogo della riunione fino a 1 ora dopo l'orario concordato (la tolleranza non esonera l'utente finale dall'essere puntuale).
- Rispettare il programma pianificato in anticipo.
- A comportarsi con rispetto in tutti gli aspetti
- Rispettare la carta di buona condotta descritta nell'appendice di questi T&Cs.
- Emettere una fattura, in conformità con le leggi locali, per i partecipanti ai suoi servizi.
Articolo 9 - Pagamento e spese in caso di funzionamento normale
La piattaforma FindMyGuides applica una commissione di prenotazione (di seguito denominata "commissione di prenotazione") dal sito web o da qualsiasi altro mezzo. Tali costi sono fatturati all'utente finale al momento della prenotazione per coprire i costi logistici e sono fatturati dalle banche. Queste tasse sono trasparenti per la guida. Queste commissioni sono dedotte dalla transazione tra l'utente finale e la Guida ogni volta che l'esperienza viene prenotata. Questa commissione viene addebitata al momento del rimborso del compenso della guida. Tali costi sono costituiti da un importo più l'IVA in vigore (20% per la Francia) per un totale che rappresenta circa il 25% del prezzo dell'esperienza prenotata. Queste tariffe sono trasparenti per l'utente finale.
L'utente finale ha 2 giorni (2 giorni di calendario o 48 ore) per informare espressamente FindMyGuides di qualsiasi anomalia nell'esperienza fornita dalla guida, al fine di consentire al team di FindMyGuides di elaborare la richiesta.
Alla fine di questo periodo, FindMyGuides ritiene che l'esperimento sia andato bene e che il servizio sia stato eseguito. Non sarà possibile un ulteriore ricorso. A partire da questa data, FindMyGuides si occuperà di effettuare gli ordini di pagamento alla Guida per il servizio fatturato entro 15 giorni di calendario. FindMyGuides non può essere ritenuta responsabile per eventuali ulteriori ritardi causati da istituti bancari.
La Guida fornisce a FindMyGuides Limited le informazioni bancarie contenute nell'estratto conto bancario o nell'estratto conto postale, consentendo il trasferimento sul proprio conto o Paypal. Queste informazioni devono essere compilate esclusivamente dall'utente nella pagina "Home / Il mio profilo". FindMyGuides Limited può in alcuni casi pagare un indennizzo in altro modo. FindMyGuides Limited non è in alcun modo responsabile nei confronti dell'utente finale per qualsiasi incidente di pagamento se, per qualsiasi motivo, l'importo pagato dall'utente finale deve essere restituito, in particolare in caso di opposizione sulla carta o di uso fraudolento. La Guida si impegna a restituire a FindMyGuides Limited a prima richiesta qualsiasi somma ricevuta che sia stata messa in discussione a seguito di un tale incidente di pagamento e qualsiasi reclamo giustificato che abbia richiesto ulteriori indagini.
Articolo 10 - Pagamento e spese in caso di cancellazione
In caso di annullamento imputabile alla guida, all'utente finale sarà rimborsato l'intero importo pagato.
In caso di cancellazione imputabile all'utente finale:
- Se l'utente finale annulla più di una settimana (7 giorni di calendario) prima dell'ora prevista dell'esperienza, a FindMyGuides Limited è dovuta una penale pari all'importo della tassa di prenotazione pagata al momento della registrazione della prenotazione. Di conseguenza, all'utente finale sarà rimborsato l'importo pagato meno l'importo di queste spese di cancellazione.
- Se l'utente finale annulla tra una settimana e 48 ore prima dell'orario previsto per l'esperienza, FindMyGuides è tenuta a versare una penale corrispondente all'importo della tassa di prenotazione pagata al momento della registrazione della prenotazione e la Guida riceve un risarcimento del 50% dell'importo del rimborso della commissione ridotta dovuto a FindMyGuides Limited. Di conseguenza, all'utente finale sarà rimborsato il saldo, ovvero l'importo pagato meno l'importo della tassa di cancellazione, del compenso della Guida (compresa la commissione di FindMyGuides Limited).
- Se l'utente finale annulla meno di 48 ore prima dell'orario previsto per l'esperienza prenotata, o se l'utente finale annulla dopo l'orario di partenza previsto o non arriva al punto d'incontro entro 30 minuti dall'orario concordato: la Guida riceve il 100% del rimborso e il costo della prenotazione è dovuto a FindMyGuides. Di conseguenza, l'utente finale non riceverà alcun rimborso.
- Caso eccezionale COVID-19: Tutte le cancellazioni effettuate tra il 1 marzo 2020 e il 31 agosto 2020 a causa del Coronavirus comporteranno un rimborso sotto forma di una nota di credito equivalente corrispondente al valore dell'importo dell'acquisto effettuato e valida per tutti i tour da noi offerti e senza limiti di tempo.
Articolo 11: Funzionamento in caso di reclamo o anomalia
In caso di reclamo da parte di un utente finale durante un esperimento, o qualsiasi altra anomalia osservata nella natura o nell'esecuzione di un esperimento, proposta da una Guida, FindMyGuides si riserva il diritto di sequestrare il Compenso della Guida per il tempo necessario per le verifiche.
Articolo 12: Garanzia soddisfatta o rimborsata
Per garantirvi un servizio di qualità e fiducia, offriamo ai nostri viaggiatori la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se si è verificato un evento imprevisto o se non siete soddisfatti della vostra attività di FindMyGuides e desiderate beneficiare di questa garanzia, la procedura da seguire è la seguente: Contattate la piattaforma FindMyGuides dal modulo online o via e-mail all'indirizzo info@findmyguides.com. Questo deve essere fatto entro e non oltre 7 giorni lavorativi dopo la data "programmata" dell'attività riservata. Dopo questo periodo, FindMyGuides non sarà più in grado di prendere in considerazione la tua richiesta di rimborso. Il tuo reclamo deve essere debitamente compilato e dettagliato in modo che il team possa analizzare la situazione, contattare la guida ed eseguire le necessarie procedure di verifica. Il team si impegna a restituire all'utente finale entro 1 settimana (5 giorni lavorativi) dalla richiesta scritta di reclamo.
Articolo 13 - Comunicazione tra i membri
La piattaforma FindMyGuides fornisce ai suoi membri strumenti di scambio e comunicazione. Questi strumenti, come la messaggistica interna, possono essere soggetti a vincoli di archiviazione o di formattazione. FindMyGuides non può essere ritenuta responsabile per questo.
Inoltre, FindMyGuides si riserva il diritto di filtrare tali scambi al fine di garantire il rispetto dei T&C. In particolare, FindMyGuides Limited si riserva il diritto di cancellare i dati di contatto degli utenti scambiati al di fuori del normale processo di prenotazione, o qualsiasi formulazione abusiva o illegale.
Articolo 14 - Disposizioni finanziarie e fiscali
Gli ordini di pagamento impartiti dai Soci ai sensi del presente Accordo sono irrevocabili e saranno eseguiti dall'istituto bancario di FindMyGuides Limited. E' espressamente convenuto tra i soci, Utenti Finali o Guide, che le somme ricevute non danno diritto ad interessi. L'utente finale e la Guida si impegnano a rispondere a qualsiasi richiesta di FindMyGuides Limited e/o del suo istituto bancario e più in generale di qualsiasi autorità amministrativa o giudiziaria competente in relazione alla prevenzione o alla lotta al riciclaggio di denaro sporco e, in particolare, si impegnano a fornire qualsiasi prova di indirizzo o identità pertinente. In assenza di una risposta immediata a tali richieste, l'Utente finale e la Guida convengono in anticipo che FindMyGuides Limited può intraprendere unilateralmente qualsiasi azione che ritenga opportuna, incluso il congelamento degli importi pagati e/o la sospensione dei servizi utilizzati dall'Utente finale o offerti dalla Guida. Nessun pagamento può essere effettuato a favore della Guida ad un conto che non è stato aperto a suo nome o non è stato inserito sui supporti della piattaforma FindMyGuides.
Le guide sono inoltre chiaramente informate del fatto che sono gli unici responsabili del rispetto delle normative e delle norme fiscali locali, in particolare in termini di imposte applicabili alla loro attività (ad esempio, l'IVA). Ogni Guida si impegna a segnalare le commissioni ricevute tramite FindMyGuides Limited, a seconda della natura della propria attività, in modo da rispettare le disposizioni fiscali del proprio Paese.
Articolo 15 - Assicurazione
La Guida si impegna ad essere assicurata secondo la legislazione vigente e a verificare prima della sua esperienza la piena validità della sua assicurazione e l'obbligo di assicurazione. Si impegna inoltre a essere in possesso di tutti i documenti necessari per il buon esito della sua esperienza. (Patente di guida, autorizzazione delle autorità locali se il sito è protetto, patente, certificato di idoneità, patente nautica, ecc.)
La Guida deve verificare specificamente che la sua assicurazione le consenta di trasportare/guida gli utenti finali e che la sua assicurazione copra tutte le persone trasportate/guidate, nonché le conseguenze derivanti da un incidente che può verificarsi durante l'esperimento. In caso di attività sportive, e quando richiesto, la Guida certifica di aver stipulato l'assicurazione richiesta e di essere in possesso di eventuali diplomi statali.
L'utente finale e la Guida sono informati che l'assicurazione può rifiutarsi di coprire i danni che possono verificarsi durante un esperimento in cui la Guida avrebbe realizzato un profitto o si sarebbe trovata in una situazione simile a quella di un'attività professionale. Egli si assumerà da solo le conseguenze finanziarie derivanti dall'assenza di copertura di un eventuale incidente da parte della sua assicurazione, senza che FindMyGuides Limited sia responsabile.
Questa clausola è un'esenzione dalla responsabilità di FindMyGuides Limited nei confronti della GUIDA e dell'UTENTE FINALE. L'utente finale si impegna a comunicare alla Guida gli eventuali problemi di salute individuati. FindMyGuides Limited si riserva il diritto di sospendere immediatamente il conto del Membro e le somme ivi indicate e di segnalare alle autorità competenti qualsiasi attività contraria a FindMyGuides T&C.
FindMyGuides è responsabile del contenuto inserito sul sito FindMyGuides.com dagli utenti. Ciò vale in particolare per "l'Ordine del giorno" contenente informazioni relative ad eventi pubblici o privati, informazioni fornite dai deputati. Tuttavia, non appena FindMyGuides Limited venga a conoscenza che il contenuto del sito FindMyGuides viola i diritti di terzi, FindMyGuides Limited farà tutto il possibile per rimuovere immediatamente dal Sito il contenuto contestato.
Come guida per l'utente finale, tutti i membri agiscono sotto la propria responsabilità. FindMyGuides è un servizio di intermediazione e non controlla in alcun modo la qualità, la veridicità e i rischi degli esperimenti proposti. In quanto tale, l'effettiva conduzione dell'esperimento non può dar luogo ad alcuna responsabilità imputabile a FindMyGuides Limited, per qualsiasi motivo, in quanto il servizio offerto è un servizio di intermediazione. In particolare, FindMyGuides non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita che possa essersi verificata per motivi quali: la comunicazione da parte della Guida di informazioni errate riguardanti l'esperienza e i suoi termini e condizioni; la cancellazione dell'esperienza da parte della Guida o dell'utente finale; comportamento fraudolento o colpa di una guida o dell'utente finale, prima, durante o dopo l'esperienza; mancato rispetto delle normali precauzioni (in particolare quando si utilizzano attrezzature o veicoli); mancato rispetto delle leggi locali;
In tutti questi casi, FindMyGuides Limited non garantisce il pagamento della Guida. Quest'ultimo si impegna a garantire la disponibilità del sito e del servizio 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Tuttavia, l'accesso al sito o al servizio può essere interrotto a causa di operazioni di manutenzione, aggiornamenti hardware o software, riparazioni di emergenza del sito o a seguito di circostanze che esulano dal controllo di FindMyGuides Limited (come il guasto dei collegamenti e delle apparecchiature di telecomunicazione). FindmyGuides si impegna ad adottare tutte le misure ragionevoli per limitare tali interruzioni, nella misura in cui sono ad essa imputabili. I membri riconoscono e accettano che FindMyGuides Limited non si assume alcuna responsabilità nei loro confronti per qualsiasi indisponibilità, sospensione o interruzione del sito o del servizio e non sarà responsabile per eventuali danni diretti o indiretti di qualsiasi tipo da essi derivanti. In tutti i casi, e senza pregiudizio di quanto sopra e delle altre clausole relative all'assenza di responsabilità di FindMyGuides Limited, qualsiasi causa di responsabilità che possa essere fatta valere nei confronti di FindMyGuides Limited potrà dar luogo solo al pagamento di danni, il cui importo sarà limitato alle somme ricevute a titolo di spese bancarie e commissioni.
Le guide sono gli unici responsabili del prezzo fissato per la loro pubblicità di esperienza.
Le guide si impegnano a fornire tutte le attrezzature di sicurezza necessarie per l'esecuzione dell'esperienza, per assicurare che essa sia correttamente compresa e utilizzata dagli utenti finali e per mantenerne il corretto funzionamento.
FindMyGuides Limited si impegna comunque a fare tutto il possibile per garantire la qualità di tutte le esperienze messe a disposizione dai suoi media.
Articolo 17 - Trattamento dei dati personali degli utenti e dei contenuti del sito
In conformità alle disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 sull'informatica, gli archivi e le libertà individuali, FindMyGuides Limited ha fatto una dichiarazione preventiva alla "Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés" (CNIL) con il numero di registrazione 1208357 del trattamento che effettua sui vostri dati personali, conformemente alla norma semplificata n. 48 (deliberazione CNIL n. 2005-112 del 7 giugno 2005 che istituisce una norma semplificata per il trattamento automatizzato dei dati personali relativi alla gestione degli schedari dei clienti e dei prospetti - GU n. 149 del 28 giugno 2005). Il responsabile del trattamento dei dati è FindMyGuides Limited. In conformità alle disposizioni della norma semplificata n. 48, solo i dipendenti e i fornitori di servizi di FindMyGuides Limited, il cui compito è quello di gestire il sito o fornire il servizio, hanno accesso ai vostri dati personali. I dati indicati come obbligatori nel modulo che ti permette di diventare utente del sito e del servizio richiedono una risposta esatta da parte tua. Qualsiasi mancata risposta o risposta ritenuta anomala da FindMyGuides Limited può comportare il rifiuto da parte di FindMyGuides Limited di prendere in considerazione la richiesta di registrazione al servizio. I dati raccolti da FindMyGuides Limited nell'ambito dei servizi forniti sul Sito sono trattati in conformità alle disposizioni della norma semplificata n. 48 e della legge "Informatique et Libertés" del 6 agosto 2004.
In conformità alle disposizioni della norma semplificata n. 48, FindMyGuides Limited si riserva il diritto di trasmettere tutti o parte dei dati personali dei Soci nel rigoroso rispetto della norma semplificata n. 48 e della legge "Informatique et Libertés" del 6 agosto 2004. Qualsiasi uso dei dati personali diverso da quello sopra indicato deve essere soggetto al consenso individuale, previo ed esplicito dei Membri.
Articolo 19 - Aggiornamento e sicurezza dei dati personali
L'utente si impegna a garantire, se necessario, l'aggiornamento dei propri dati personali. Vi impegnate inoltre a garantire che i dati personali che vi riguardano siano esatti, completi e non ambigui. Puoi accedere in qualsiasi momento al tuo account utente utilizzando la tua password e il login sul sito, che contiene tutti i dati personali che hai fornito a FindMyGuides. Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978, FindMyGuides Limited si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie, in relazione alla natura dei dati e ai rischi presentati dal trattamento, per preservare la sicurezza dei dati personali che vi riguardano e, in particolare, per evitare che i vostri dati personali siano distorti, danneggiati o consultati da terzi non autorizzati.
Articolo 20 - Ospitalità del sito
Il gestore del sito di cui all'articolo 1.1 "Ambito di applicazione e definizioni" agisce in qualità di subappaltatore di FindMyGuides SAS, ai sensi della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, solo su istruzioni scritte di FindMyGuides SAS, e non ha il diritto di utilizzare i dati personali degli utenti cui può avere accesso, ad eccezione dei servizi tecnici di hosting e di gestione dei database e solo alle condizioni contrattuali sottoscritte tra l'host e FindMyGuides SAS che non possono discostarsi dal presente articolo.
Articolo 21 - Proprietà intellettuale
Tutti i supporti utilizzati sono di proprietà di SAS FindMyGuides. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, è soggetta alla preventiva autorizzazione scritta di FindMyGuides SAS. Qualsiasi collegamento ipertestuale a una pagina diversa dalla home page del sito è soggetto alla previa autorizzazione scritta di SAS FindMyGuides. Il visitatore del Sito si impegna a non riprodurre nessuno degli elementi del Sito. Qualsiasi uso contrario di tutto o parte del Sito o di uno qualsiasi dei suoi elementi costituirà una violazione suscettibile di condurre a procedimenti civili e/o penali e di esporre il visitatore alle sanzioni menzionate.
Articolo 22 - Siti partner
Accettando i presenti T&C, l'utente accetta che le informazioni fornite al momento della registrazione possano essere pubblicate su altri supporti di SAS FindMyGuides. SAS FindMyGuides si riserva il diritto di riprodurre qualsiasi informazione sul Sito o sui siti partner. In particolare, gli annunci pubblicati su uno dei siti pubblicati o co-pubblicati da SAS FindMyGuides possono essere riprodotti su altri siti pubblicati o co-pubblicati da SAS FindMyGuides o da terzi.
Articolo 23 - Controversie e limitazioni
FindMyGuides Limited rimane a disposizione dei suoi membri attraverso il suo servizio clienti. Questo servizio è destinato in particolare a risolvere le controversie relative alla cancellazione di prenotazioni. Il servizio di risoluzione delle controversie non ha l'obbligo di trovare una soluzione alle controversie tra i suoi membri. Qualora non venga trovata alcuna soluzione alla controversia tra l'utente finale e la Guida, FindMyGuides Limited si riserva il diritto di trattenere le somme versate dall'utente finale fino all'accordo amichevole tra le due parti o ad una decisione giudiziaria definitiva.
Qualsiasi reclamo in relazione a FindMyGuides Limited con il presente documento si prescrive entro un anno. Si presume inconfutabilmente che la Guida o l'utente finale rinunci a un pagamento che non è stato richiesto entro un anno. Gli importi non reclamati vengono acquistati da FindMyGuides Limited.

References: Articolo 1

Articolo 2

Articolo 3

Articolo 4

Articolo 5

Articolo 6

Articolo 7

Articolo 8

Articolo 9

Articolo 10

Articolo 11

Articolo 12

Articolo 13

Articolo 14

Articolo 15

Articolo 17

Articolo 19

Articolo 20

Articolo 21

Articolo 22

Articolo 23