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Timestamp: 2018-12-18 11:13:19+00:00

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Sentencias a favor de la devolución de cantidades
Home » Blog » Devolución de cantidades por cláusula suelo: sentencias favorables (I)
Posted on Jun 12, 2014 | 124 comments
Ya hay constancia de los primeros fallos judiciales dictados por algunos juzgados que, a pesar de la reciente sentencia del Tribunal Supremo, confieren efectos retroactivos a la declaración de nulidad de la cláusula suelo y permiten por tanto la devolución, por parte de las entidades a sus clientes, del dinero cobrado de más por este concepto.
Primeras sentencias favorables a la devolución con carácter retroactivo
—Actualizado 20/06––
Tercera sentencia favorable a la devolución de los cobros indebidos por cláusula suelo
En cualquier caso, el auto, dictado el 31 de mayo de 2013 por el Juzgado de Primera Instancia nº 1 de Barcelona, del que es ponente el magistrado Soler Solé, fija la nulidad de la cláusula suelo, basándose en la sentencia del Supremo de 9 de mayo. Recuerda además que, según el Supremo, la devolución del dinero cobrado indebidamente pondría en peligro el “orden público económico”. Sin embargo, el juez ignora tal criterio y asegura que “en este caso no se aprecian razones de seguridad jurídica o de orden público económico para excluir el efecto clásico e inherente a la declaración de nulidad, el restitutorio”.
—Actualizado 24/06––
Un juzgado de Bilbao obliga a NCG a la devolución de 12.000 euros
El juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao ha declarado nula de pleno derecho la cláusula suelo-techo recogida en un contrato de préstamo hipotecario suscrito en 2006 con un suelo del 3,25% y techo del 9,25%.
Asimismo obliga a la entidad bancaria a reintegrar a los demandantes las cantidades indebidamente cobradas en virtud de esa cláusula, que asciende a un total de 11.973 euros hasta febrero de 2013 y al pago de las costas del proceso de demanda.
A su juicio, “no puede decirse que devolver al demandante el importe reclamado pueda generar ningún riesgo de trastorno grave con transcendencia al orden público económico”, por lo que estima la demanda.
—Actualizado 26/06––
En juzgados de Barcelona anulan las cláusulas suelo abusivas de dos préstamos y condenan a la devolución de las cantidades a Banco Pastor y Banc Sabadell.
Dos juzgados de Barcelona han anulado las cláusulas suelo de sendos contratos hipotecarios de Banco Pastor y Banco Sabadell por considerar que estas condiciones son abusivas, y condena a las entidades a la devolución a los afectados de 16.147 euros y 7.005 euros, respectivamente.
El Juzgado Mercantil número 10 de Barcelona ha anulado la cláusula suelo de un contrato de Banco Pastor firmado en noviembre de 2007 por 216.000 euros al entender que “no se explicó con el detalle suficiente” sus consecuencias. “Hubo una exposición general del contrato y sus términos y condiciones en comparación con otros de la misma entidad”, señala la sentencia.
Destaca además la situación y circunstancias de los demandantes afectados: ciudadanos medios, con escasos o nulos concimientos financieros,, y que por tanto, requerían de una mayor información y explicación. Así parece lógico que los afectados no descubriesen la existencia de la cláusula suelo en su prétamos hasta que observaron que el significativo descenso del EURIBOR no se reflejaba en una bajada de su cuota mensual.
“Dada esa falta de información, es lógico que los actores no descubriesen la existencia de esa ‘cláusula suelo sin techo’ hasta 2012, momento en el cual los tipos de interés empezaron a descender significativamente y a ellos no les bajaba la cuota mensual”, añade el juez.
En este caso, la Sala hace hincapié en que los afectados son “ciudadanos medios, con un escaso o incluso nulo nivel de conocimientos financieros”. Por ello, subraya que la entidad financiera debería haber realizado “un plus de explicación” de dicha cláusula y no lo hizo, pese a que reconoce que la ‘cláusula suelo sin techo’ estaba destacada en negrita en el contrato.
Por su parte, el Juzgado Mercantil número 5 de Barcelona ha anulado por abusiva una cláusula suelo del Banco Sabadell porque ésta se insertaba dentro del contrato hipotecario en una “maraña de información sobre los intereses”, por lo que no era transparente. Además, condena a la entidad a devolver 7.005 euros a los afectados.
“Por el simple formulismo o redacción de la cláusula, y que le permite superar el control de incorporación, no se puede deducir sin más el perfecto conocimiento de la cláusula, de su trascendencia y de su incidencia en la ejecución del contrato, a fin de que el consumidor pueda adoptar su decisión económica después de haber sido informado cumplidamente” argumenta la sentencia. Poniéndo el acento en la poca transparencia de la entidad a la hora de explicar, negociar e incluir la cláusula suelo sin acreditar que el cliente afectado “comprendió o entendió la dimensión del precio que iba a pagar” y lo que supone una cláusula de este tipo en un préstamo a 30 años.
—Actualizado 01/07––
Un juzgado de Bilbao anula las cláusula suelo de los préstamos hipotecarioo de Ipar Kutxa y sentencia a la entidad a devolver las cantidades abonadas.
El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Bilbao ha anulado las cláusulas suelo de los contratos hipotecarios de Ipar Kutxa Rural al considerarlas abusivas por falta de transparencia y ha obligado a la entidad a devolver a los clientes el dinero que abonaron en este concepto.
La sentencia, que incide en los puntos marcados por la sentencia del Tribunal Supremo, establece que las cláusulas suelo de Ipar Kutxa adolecen de falta de información y se insertan de forma conjunta con las cláusulas techo “como aparente contraprestación de las mismas” y, así mismo, “entre una abrumadora cantidad de datos entre los que quedan enmascaradas y que diluyen la atención al consumidor”.
Destaca el hecho de que no existen simulaciones de los escenarios diversos relacionados con el comportamiento razonablemente previsible del tipo de interés en el momento de contratar y no hay información previa “clara y comprensible” sobre el coste comparativo con otras modalidades de préstamo de la propia entidad.
De nuevo el mercantil de Málaga declara nula una cláusula suelo y sentencia a Unicaja a devolver las cantidades indebidamente cobradas.
El Juzgado de lo Mercantil número 2 de Málaga ha declarado la nulidad de la cláusula suelo de una escritura de préstamo hipotecario firmado por Unicaja en agosto de 2006 y ha condenado a dicha entidad a devolver al titular las cantidades cobradas en aplicación de la estipulación que se anula, en este caso, 2.462 euros, más los intereses y otras cantidades que se vayan devengando.
Esta sentencia, que no es firme puesto que ha sido recurrida por la entidad, estima la demanda presentada por la representación de un particular, quien, entre otros aspectos, argumentaba el carácter abusivo de la cláusula. La sentencia señala que es una cláusula que aparece “integrada en una pluralidad de contratos, elaborada con carácter general, de manera unilateral y previa” por la entidad financiera.
Así, dice que en este caso “no podemos concluir que esa estipulación haya sido negociada individualmente”, apuntando que no consta ningún folleto informativo inicial que se entregara al cliente “donde se especificaran con claridad las condiciones financieras” de su préstamo y “tampoco consta que la entidad facilitara una perfecta comprensión de las implicaciones” del contrato.
La jueza explica que el carácter abusivo de estas cláusulas, “en principio legales”, ha de verificarse “en un análisis individualizado de cada caso”.
“Por lo que la insuficiencia o falta de prueba de un hecho cuya carga probatoria corresponde a la demandada no puede por más que llevarnos a la conclusión de que la estipulación no ha sido en el caso que nos ocupa negociada individualmente con el actor”, dice la sentencia.
—Actualizado 08/07––
Un juzgado de Zamora anula la cláusula suelo de un préstamo hipotecario de Banco Pastor y sentencia a la entidad a devolver las cantidades abonadas.
Se declara nula la cláusula suelo por ser «abusiva», lo que, indica la sentencia, conlleva «la nulidad de todos los efectos al momento inmediatamente anterior a la celebración del referido contrato» hipotecario. Por estas razones el juzgado ha obligado a la entidad en cuestión, Banco Pastor, a realizar un nuevo cálculo de todas las cuotas del crédito hipotecario desde la firma del mismo y al abono a la parte demandante de la diferencia entre lo efectivamente ingresado y lo que hubiera sido sin la inclusión de este polémico punto en el contrato.
Uno de los puntos importantes en la redacción de dicha sentencia es que la incorporación al contrato hipotecario de la cláusula suelo “fue impuesta por el banco […] que la redactó con la finalidad de ser incorporada a una pluralidad de contratos”. La sentencia esgrime que este tipo de cláusulas, que fueron redactadas por un buen número de bancos para incluirlas en las hipotecas, no eran negociadas ni percibidas por el consumidor como parte integrante del precio: “O bien se aceptaba o bien no se recibía” el préstamo, de tal modo que “no pueden ser calificadas como elemento esencial”.
—Actualizado 15/07––
El Mercantil de Vitoria anula en una semana dos cláusulas suelo y sentencia a favor de la devolución de cantidades.
El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Vitoria ha obligado al BBVA a devolver a un cliente 3.000 euros cobrados por una cláusula suelo. Este juzgado ha declarado la nulidad de la cláusula suelo incluida en un contrato hipotecario de mayo de 2009, que estaba fijada en el 2,5 por ciento.
Hace apenas una semana, este mismo Juzgado de lo Mercantil de Vitoria acordó la nulidad de una cláusula suelo de una hipoteca que un vecino de la localidad Murgia había suscrito con Caja Extremadura -en la actualidad, Liberbank- y obligó a la entidad a devolver al cliente un total de 16.983 euros. Era la segunda sentencia de estas características en apenas una semana en Euskadi, después de que el Mercantil nº 1 de Bilbao condenase a Novacaixagalicia Banco (NCG) a reintegrar a un cliente 11.973 euros por el mismo motivo.
—Actualizado 19/12—
Un Juzgado de Primera instancia de Jaén anula la cláusula suelo e incluye la devolución de cantidades con carácter retroactivo.
El Juzgado de Primera Instancia número 4 de Jaén declara la nulidad de la cláusula suelo y aprueba la retroactividad de las cantidades pagadas de más en virtud de la aplicación de dicha cláusula, tras la reclamación de un afectado en Jaén. Esta es la primera sentencia dictada en Jaén tras la decisión del pasado 9 de mayo del Tribunal Supremo.
El juzgado jienense entiende que “la cláusula no es transparente”. El magistrado equipara falta de transparencia con falta de información: “La propia redacción revela la ausencia de transparencia y de información no solo sobre su contenido, sino también sobre sus efectos reales en el ámbito del propio contrato conforme a la reiterada sentencia del Supremo”, señala.
Se considera pues la posición privilegiada de la entidad en la negociación de las condiciones hipotecarias, puesa ella le corresponde facilitar la información y documentación pertinente al cliente y garantizar que el cliente la recibe de forma clara y concreta. La mera lectura notarial no supondría suficiente prueba del efectivo concociieinto respecto a este tipo de cláusulas y sus consecuencias.
El magistrado entiende que aplica la retroactividad, basándose en el artículo 1303 del Código Civil. Además, se trata de una reclamación individual, y es la economía del particular la que se ve perjudicada en una cantidad importante y para la entidad es ínfima. La no aplicación de la retroactividad podría hacer que las entidades no la quitaran pese a saber que no es correcta.
—Actualizado 21/03/2014—
El Juzgado de lo mercantil obliga al Popular a devolver 3.000 euros por una cláusula abusiva
El Juzgado de lo Mercantil de Granada ha vuelto a declarar la nulidad de la cláusula suelo incluida en un contrato hipotecario de Banco Popular, condenado a la entidad a restituir las cantidades pagadas de más por la aplicación de la misma y condena en costas. La sentencia aprueba la retroactividad de cantidades en base al artículo 1303 del Código Civil, que recoge que “declarada la nulidad de una obligación, los contratantes deben restituirse recíprocamente las cosas que hubiesen sido materia del contrato, con sus frutos, y el precio con los intereses”.
Este Juzgado entiende que es una cláusula abusiva puesto que se observa que se fija una cláusula suelo del 3,25 pero no se establece ninguna cláusula techo, así como además, se aprecia “mala fe” por parte de la entidad bancaria. “Se aprecia que la cláusula suelo impugnada se ubica dentro del contrato entre una abrumadora cantidad de datos entre los que queda enmascarada y que diluyen la atención del consumidor”.
—Actualizado 28/04/2014—
Primera sentencia de la Audiencia de Huelva a favor del consumidor; elimina la cláusula suelo y ordena la devolución de cantidades
La Audiencia Prov. de Huelva contradice una sentencia del Mercantil en primera instancia. La resolución llega tras un recurso presentado por el afectado.
La escritura litigiosa es de subrogación con Caja General de Granada (Mare Nostrum) en 10 préstamos hipotecarios que tenía contratados el cliente antes con la entidad BBVA. El importe total de los préstamos, incluida una ampliación/novación de 72.000 euros firmada en noviembre de 2008, es de más de 1.900.000 euros.
La sentencia recoge que “las ofertas de los préstamos no cumplían con su función esencial de transparencia”. Por ello, “es claro que con los documentos aportados junto a las escrituras del préstamo hipotecario, no se cumplen los deberes de transparencia a que está obligado el banco”. Además, afirma con rotundidad que “no puede haber buena fe cuando el suelo satisface el interés de la entidad prestamista de asegurarse una mínima rentabilidad del 3,75% o 4% si baja el Euribor a determinados niveles, a cambio de incorporar un techo, en este caso del 14%, que solamente satisfaría el interés del prestatario en circunstancias hoy estadísticamente imposibles”.
La Audiencia Provincial de Ourense estima falta de claridad en las cláusulas suelo
La falta de transparencia a la hora de incluir una cláusula suelo es uno de los criterios esgrimidos por la sección Civil de la Audiencia Provincial de Ourense para desestimar el recurso de apelación interpuesto por la entidad crediticia contra el fallo del Juzgado de Primera Instancia 4 en el que se estimaba íntegramente la demanda de los clientes.
En esa resolución se acordaba la nulidad de la cláusula por abusiva y condenaba al banco a anularla del contrato suscrito en su día. Esa misma resolución obligaba a la demandada, NCG Banco, a devolver las cantidades cobradas de más así como a recalcular los cuadros de amortización, excluyendo la cláusula suelo, de los préstamos hipotecarios.
La sentencia de la Audiencia, de la que fue ponente el presidente de ese órgano, Fernando Alañón, trae a colación la sentencia del Tribunal Supremo en la que se fija el criterio del alto tribunal en relación con las cláusulas suelo y desestima el recurso de la entidad bancaria, sentenciando a favor de los consumidores.
—Actualizado 12/05/2014—
Targobank sentenciada por cláusula suelo abusiva en sus hipotecas
La entidad Targobank ha sido condenada, por el juzgado de primera instancia número dos de Ciutadella de Menorca, a devolver más de 50.000 euros a dos clientes, por unas cláusulas consideradas abusivas en una hipoteca concertada.
En el año 2006 suscribieron un crédito hipotecario a tipo variable por un valor total de 390.000 euros con la finalidad de adquirir una vivienda. En este contrato se incluyó un producto SWAP, similar a un seguro, que les evitaba tener que pagar más dinero en caso de que se registrara un alza en el tipo de interés. Asimismo, se incluyó una cláusula suelo que establecía que si los tipos de interés bajaban, la entidad bancaria se aseguraba de cobrar un mínimo, aunque el Euribor fuera inferior.
La juez Belén Velázquez dio la razón a las tesis presentadas por el abogado de los denunciantes, quien calificó estos puntos del contrato como abusivos. Por otra parte, la entidad bancaria no acreditó que se hubiera informado de forma correcta a sus clientes de los riesgos y las características de estos productos.
En este sentido, la sentencia obliga a la entidad bancaria a devolver unos 40.645 euros de la SWAP, que además queda anulada, y otros 12.000 euros por la “cláusula suelo”. A todo esto, se deben sumar los intereses correspondientes y las costas del proceso.
Caja Badajoz condenada a anular la cláusula suelo de una hipoteca y a la devolución de los intereses
Caja Badajoz ha sido condenada en sentencia firme (esto es, que no ha sido recurrida por la entidad demandada) a la supresión de la cláusula por falta de transparencia y la devolución de los intereses pagados de más desde la fecha de interposición de la demanda. El juzgado de lo Mercantil número 3 de Madrid también le ha condenado a la entidad financiera a pagar las costas del proceso a la parte demandada. El proceso judicial ha tardado 11 meses.
Los argumentos jurídicos esgrimidos por el juez tienen en cuenta el desequilibrio que se produce como consecuencia de la aplicación de un cláusula suelo, haciendo mención a la legislación europea, legislación española y a la sentencia del 9 de mayo de 2013 emitida por el Tribunal Supremo. Para el afectado esta sentencia supone un ahorro del 20% en su cuota hipotecaria actual o un ahorro de más de 1.400 euros al año.
Según el abogado demandante, “la clave en este caso ha sido no reclamar los intereses con fecha anterior a la demanda porque esto suele provocar el recurso de la parte demandada y por lo tanto el alargamiento del proceso judicial. Si en una segunda instancia le siguieran dando la razón a la parte demandante, la parte demandada lo volvería a recurrir considerando que en el Tribunal Supremo, la sentencia del 9 de mayo de 2013 impide la retroactividad de los intereses pagados de más hasta la fecha de dicha sentencia”.
—Actualizado 23/05/2014—
El mercantil de Málaga obliga a Unicaja a devolver unos 30.000 euros a siete consumidores por cláusulas suelo
El juzgado de lo mercantil número dos de Málaga ha condenado a Unicaja Banco S.A.U. a devolver el dinero cobrado a través de cláusulas suelo, más intereses legales, a siete consumidores en demanda colectiva, que tenían insertos en sus respectivos contratos hipotecarios una cláusula suelo del 3,50 por ciento de interés mínimo.
Fuentes de la entidad financiera han señalado a Europa Press que presentará el recurso correspondiente ante esta sentencia.
La magistrada se respalda en el art 3.1 Directiva 93/13 y 82.1 TRLCU en el que se concreta que una cláusula será abusiva cuando “contradiciendo las exigencias de la buena fe causen un desequilibrio importante de los derechos y obligaciones de las partes que se deriven del contrato en perjuicio del consumidor”.
En consecuencia la magistrada declara la nulidad, y condena a Unicaja a la eliminación de la cláusula sueloy a la devolución de las cantidades cobrados a través de la misma más intereses.
La Audiencia Provincial de Albacete condena a CCM a devolver 8.700 euros por cláusulas abusivas
El juzgado de lo Mercantil nº3 de Albacete ya anuló la cláusula suelo de esta hipoteca, y ahora la Audiencia Provincial establece que la entidad bancaria tiene que devolver lo que ha cobrado de más y recalcular el cuadro de amortización de la hipoteca.
Lo importante de esta sentencia es que, además de ratificar la anulación de la cláusula abusiva en primera instancia, obliga a la Caja Castilla La Mancha a devolver lo cobrado indebidamente. La Audiencia establece que no devolver ese dinero sería “beneficiar a quien introdujo la cláusula declarada nula”, y “la devolución se impone también por elementales razones de justicia”. La sentencia acusa a las entidades financieras de no anular las cláusulas suelo “por impulso propio”, pese a la sentencia del Supremo del 9/5/13. No haciéndolo “han obligado a los consumidores a asumir unos gastos para litigar”.
La entidad aún puede presentar un recurso de casación ante el Tribunal Supremo.
fuente: Crónica La Roda
El mercantil de Jaén condena a Caja Rural de Jaén a la eliminación de la cláusula suelo y la devolución de cantidades
El Juzgado Mercantil de Jaén ha declarado la nulidad de esta cláusula y ha condenado a Caja Rural de Jaén a eliminar dicha condición. Además, ha condenado a la entidad a la devolución al prestatario de 6.750,6 euros que fueron abonados de más hasta la fecha de interposición de la demanda, más las cantidades pagadas de más con posterioridad a la interposición de dicha demanda, con sus intereses legales hasta la ejecución de la sentencia.
La sentencia revela la ausencia de transparencia y de información no solo sobre el contenido de la cláusula suelo, sino también sobre sus efectos reales en el ámbito del propio contrato conforme a la sentencia del Supremo de 9 de mayo de 2013. “Hay una falta de información suficiente respecto de la cláusula pactada que no permite al consumidor prestar su consentimiento conociendo el alcance real sobre un elemento esencial del contrato (cuánto va a pagar)”.
En relación a la retroactividad, la sentencia recoge que “si la retroactividad de una demanda colectiva puede ser perjudicial para el orden público económico, es claro que en una acción individual es la economía del particular la que se ve claramente perjudicada pues para el consumidor medio, el dinero que ha abonado de más le puede suponer una cantidad importante mientras que para la entidad bancaria esa cantidad es ínfima. Por tanto, razones de economía aconsejan su carácter retroactivo”.
—Actualizado 12/06/2014—
Sentencia, sin duda muy importante para los intereses de los afectados por la cláusula suelo, y especialmente si estos se encuentran en la provincia de Málaga (aunque no sólo para ellos), pues se trata de la primera sentencia FIRME que dicta una Audiencia Provincial a favor de la nulidad de la cláusula suelo.
Fuente: eliminar-clausula-suelo.es
Sentencia FIRME de la Audiencia Provincial de Asturias a favor de la nulidad y la retroactividad de la cláusula suelo
Suma y sigue a favor de las demandas por cláusula suelo. Si hace unos días destacábámos la primera sentencia FIRME de la Audiencia Provincial de Málaga; no es menos importante esta nueva sentencia, también firme, que llega desde Asturias.
Los magistrados de la Audiencia Provincial de Asturias afirman en esta sentencia que su decisión de resarcir el dinero pagado de más, no va en contra del Alto Tribunal. Consideran que el Supremo no se pronunció sobre la devolución de las cantidades, porque la acción colectiva presentada solo pedía que se “eliminasen las cláusulas suelo y no se usasen en el futuro” y no otra cosa.
Se emite así un mensaje esperanzador para miles de familias afectada. Si su préstamo hipotecario está afectado por la cláusula suelo ¡no lo dude y demande!. Pocas veces una demanda cuenta con el aval de numerosas sentencias previas favorables y con un porcentaje de éxito tan alto como la demanda por nulidad de cláusula suelo.
NOTA: A todos aquell@s usuari@s interesados en consultar el texto íntegro de cada una de las sentencias que se mencionan en este articulo les recomendamos la consulta del blog de la Abogada Verónica del Carpio, donde se recogen todas ellas.
fuentes: La Opinión de Málaga, Diario Sur, RTVE, El Economista, Deia, El Economista, EuropaPress, EuropaPress, La Opinión de Zamora, El Correo, Granada Hoy
124 Visitor Comments
jessica	29/08/2013
¡hola!! me gustaría saber si tengo alguna posibilidad de que me quiten la clausula de suelo mi entidad en caja Duero mi hipoteca es de marzo del 2008 de 170000eu en la famosa hipoteca joven mi suelo es del 3% espero vuestra respuesta gracias
MEPF	30/08/2013
Estimada Jessica, gracias por confiarnos tus dudas. Para darte una respuesta fundamentada necesitaríamos saber cómo se dió la firma de ese préstamo, si la entidad fué completamente transparente contigo a la hora de incluir en las escrituras la cláusula y revisar una copia de tus escrituras para comprobar cómo se incluyó en dichas escrituras, si como obketo principal del contrato o de forma camuflada y por clara. Utiliza el formulario de consulta gratuita del blog para hacernos llegar la documentación y tu consulta y un abogado experto te dará cumplida respuesta. Saludos
mary	09/09/2013
MEPF	10/09/2013
Estimada Mary, no podemos responder adecuadamente a su consulta sin tener en nuestro poder una copia de sus escrituras y los ultimos recibos bancarios. Le recomendamos que acuda a su entidad bancaria y solicite que le aclaren exactamente cómo se ha procedido con la eliminación de la cláusula suelo y le aclaren cómo se ha llevado a cabo el cálculo. Ojo, la devolución no se refiere a la cantidad integra de intereses, si no a la parte proporcional que suponía la aplicación de la cláusula suelo. Existen algunas calculadoras en internet que le podrán ayudar a calcular esa cantidad.
carlos	05/12/2013
Hola tengo una duda sobre mi hipoteca firmada 2003 poseo una clausula suelo de un 4 y un techo de un 11 me subroge a la hipoteca del constructor y en la escritura viene escrito lo del 4 de suelo pero cuandi yo firme el notario leia y parece y no te enteras de nada he visto las resoluciones que ha habido claro aunque no sirve de excusa cuando yo firme era un chaval mi ganas de independizarme eran todas del mundo no se si tengo que hacer un consejo seria util
P.D .una wed de mucha ayuda y alcance de todos como pocas cosas que quedan me enterado que el banco europeo va asumir el control lo solucionaran? o los bancos vendran con las milongas de inestabilidad economico por que cuando se han llevado los euros de beneficios no decian nada lo dicho Gracias por todo
Estimado Carlos, entendemos perfectamente su situación y sus circunstancias. Efectivamente, la falta de transparencia e información por parte de las entidades bancarias, a la hora de constituir una hipoteca, es lo que ha determinado que la gran mayoría de cláusulas suelo sean declaradas abusivas (que no ilegales) y por tanto sea posible la demanda solicitando su nulidad. Como usted, muchos otros afectados y consumidores confiaron en su entidad y no eran conscientes de lo que realmente firmaban.
El hecho de haber firmado las escrituras, tras la lectura de las mismas por parte del notario, no es determinante. La sentencia del Tribunal Supremo que declara nulas las cláusulas suelo, lo hace basándose en seis puntos o principios de transparencia que toda entidad debería haber cumplido. Casi seguro que su entidad también incumplió alguno de ellos.
Le invitamos a que nos envíe su consulta y una copia de sus escrituras, a través del formulario de contacto para poder evaluar su caso concreto y la viablidad de una posible demanda.
sergio	31/01/2014
Hola,rracias por vuestro trabajo de asesoria,queria comentaros que despues de 3 años entre quejarme al banco por la clausula suelo,reclamarle al banco de España y finalmente conocer la sentencia del juzgado nº10 de lo mercantil de Barcelona,por fin se ha condenado al bbva antes unnim a devolverme con intereses lo cobrado de mas.
Queria preguntaros unicamente si es frecuente que el banco recurra la sentencia,tienen 20 días laborables desde hoy,os habeis encontrado casos q recurran a la audiencia provincial o no es lo habitual y acatan la sentencia?
Genial Sergio, nos alegramos muchísimo de leer su comentario. Su ejemplo demuestra que los derechos de los consumidores están siendo reconocidos en los tribunales. Respondiendo a su pregunta, si las cantidades a devolver no son muy significativas, la entidad no querrá entrar en un recurso de resultado incierto, que alargaría más el proceso y las costas en caso de que se ratifique la sentencia. Infórmenos, por favor, de lo que acontezca. Saludos cordiales
sergio	05/03/2014
Me han recurrido alegando litispendencia por culpa de la macrodemanda presentada por ADICAE.
temia que ocurriera esto,pues ya estuve en Adicae un año de socio y nunca hicieron nada,solo quieren cobrar cuotas,me aconsejaban juntar demandas algo que no veia nada lógico.
aparte me mandaron a una abogada que despues de pagarle la visita y entregarle todos los papeles paso de mi totalmente,ni contestaba a los mails ni me atendia al telefono.
Nada les importan los consumidores,solo hacen que entorpecer los procesos para ganar dinero con las cuotas,son unos estafadores.
En fin solo toca esperar a ver como acaba esto,muchas gracias por vuestra atención de verdad.
MEPF	06/03/2014
Estimado Sergio, gracias por compartir sus opiniones y experiencia en nuestro blog. Lamentamos su situación aunque, por desgracia, no nos resulta extraña. Son muchos los afectados que se encuentran en el limbo jurídico de las demandas colectivas, a la espera de una resolución que nunca parece llegar. Mientras tanto se debe mantener el compromiso con la asociación de turno y satisfacer las cuotas.
Las demandas colectivas son útiles y necesarias, pero también es cierto que en ocasiones pueden convertirse en un verdadero suplicio. En el caso de las demandas por cláusula suelo nuestra recomendación siempre ha sido, si el afectado tiene las posibilidades, recomendar la demanda individual.
Entendemos que lo que le ha ocurrido es que finalmente decidió interponer una demanda individual sin salir previamente de la demanda colectiva y eso ha provocado la litispendencia. Sin conocer en detalle ambas demandas y comprobar en qué punto del proceso se encuentra cada una no le podemos responder adecuadamente. Pero entendemos que podría iniciar un nuevo proceso de demanda individual, siempre y cuando desestime su participación en la demanda colectiva. Utilice nuestro formulario de consulta y adjunte la documentación pertinente para poder ofrecerle una asesoría adecuada. Muchas gracias.
sergio	07/03/2014
Solo aclarar que yo nunca he estado en esa demanda colectiva,sabia que existia pero no me apunté porque entendi como bien dices que era mejor denunciar de forma individual.
MEPF	07/03/2014
Disculpe, no entendimos correctamente su consulta inicial. Decidle que, efectivamente, cabe esa posibilidad de que desestimen su demanda alegando litispendencia. No es algo habitual, pero entendemos que en su caso la parte demandada (la entidad bancaria) ha alegado ese hecho seguramente para ahorrarse litigios y procesos judiciales, y el juez lo ha considerado oportuno, bien por comodidad o bien porque la argumentación estaba bien planteada. Esto ha sido así porque seguramente en la acción de demanda colectiva ADICAE, esta demanda a la entidad en nombre de sus asociados pero solicita hacer extensiva a todos los consumidores o clientes de esa entidad, y senta r así jurisprudencia.
Por curiosidad, ¿en qué juzgado presentó su demanda y contra qué entidad bancaria? ¿conoce los detalles de la acción colectiva por la cual desestiman su demanda?
deltoyax	08/03/2014
el bbva antes unnim al que denuncio alegó litispendencia y bueno de hecho el juez aun no se ha pronunciado al recurso.
Presente la demanda en el juzgado 10 mercantil de barcelona.
La macrodemanda se presentó en 2010 y agrupa a varios cientos de usuarios contra unos 100 bancos y que reclaman la devolucion de lo cobrado de mas por la clausula suelo,es muy tecnica y muy compleja,lo cual hace que se postergue en el tiempo.
DFG	04/02/2014
(PODRÍAN ELIMINAR EL ANTERIOR COMENTARIO EN EL QUE APARECE MI NOMBRE Y APELLIDOS COMPLETOS?¿?¿?) MUCHAS GRACIAS)
Estoy intentando que Banco Sabadell me quite la claúsula de suelo. En mi caso tiene un tunel de 2,3-12%. En las escrituras no aparecen las condiciones de la hipoteca. Tengo un correo electrónico (que el banco también tiene) en el que pregunto qué es eso del túnel y el director de la oficina me contesta lo siguiente: “En cuanto al túnel , es un interés mínimo y un interés máximo. Es decir, como mínimo en la vida de la hipoteca se te cobraría el 2.30% (que es un tipo bajísimo puesto que hasta hace poco este tipo era alrededor del 4.50%) y como máximo, por mucho que subiera el euribor, se cobraría un 12%”. He empezado con las reclamaciones, una primera a la oficina (mediante burofax) en la que me han respondido que no me corresponde y otra al defensor del cliente del banco Sabadell (también con burofax) de la que estoy pendiente de respuesta.
¿Tengo posibilidades realmente de conseguir la eliminación?
Siempre que podamos determinar su cláusula suelo como abusiva, puede iniciar un proceso de demanda contra su entidad bancaria para reclamar su nulidad. En su caso concreto déjeme decirle que, con Banc Sabadell concretamente, ya hemos llevado algunas demandas con resultados exitosos para nuestros clientes. Utilice, por favor, nuestro formulario de consulta gratuita y adjunte la documentación necesaria para poder ofrecerle una asesoría personalizada. Muchas gracias.
Lorena	26/02/2014
He acudido a mi banco para decirles que si me pueden quitar la cláusula suelo. Ellos me han contestado sin ponerme demasiadas pegas que sí. Me dan un contrato privado en el que pone que me eliminan la cláusula pero que ratifico las liquidaciones de interés generadas hasta le fecha y que acepto no tener nada que reclamar al banco. ¿Que consecuencias tendría esto? ¿Me conviene o no firmar esto?
Es una práctica habitual de las entidades guardarse las espaldas con este tipo de acuerdos, limitando su capacidad de reclamación. Si firma ese acuerdo, efectivamente estará comprometiéndose a ello. En cualquier caso, si le anulan la cláusula suelo desde ya, nos parece un acuerdo a valorar seriamente. Iniciar una demanda judicial implica una serie de gastos, tasas y honorarios, además de tiempo, que usted debería invertir para iniciar el proceso. De no firmar ¿está valorando la posibilidad interponer una demanda exigiendo la devolución de cantidades? ¿qué cantidades exactamente puede reclamar al banco?
Es una decisión que debe sopesar con los números en la mano. Saludos
Noelia	01/03/2014
He presentado demanda judicial con abogada de oficio contra Caja España. Ahora el banco me propone anular la clausula suelo sin llegar a juicio pero sin devolverme nada de lo pagado hasta ahora, solo desde el 1 de Enero de 2014, que es cuando se presentó la demanda. Además me comprometería a desistir de solicitar el pago de esas cantidades en el futuro.
Al parecer lo que la abogada solicitó fue la devolución de lo pagado por el suelo mientras durara el procedimiento, cuando le dije que yo quería pedir todo el dinero pagado de más desde que se me aplica el suelo, o sea desde 2009. Sería posible recuperar ese dinero? según la abogada no hay sentencias firmes que devuelvan todo lo pagado de más y me aconseja aceptar la propuesta del banco. Le pedí que me dejara ver la demanda antes de presentarla y se negó diciendo que era de su propiedad intelectual. Ahora me pide que si sé de alguna sentencia que devuelva todas las cantidades pagadas de más por la existencia del suelo, que se la envíe, que ella las desconoce y duda de que existan porque la sentencia del Supremo indica que no tiene efectos retroactivos. Al haber presentado la abogada una demanda donde no se solicitaban las cantidades ya pagadas, he perdido toda oportunidad de solicitarlas o me queda alguna manera de hacerlo?
No sé qué hacer, algún consejo?
Recomendamos a su abogada de oficio que visite el siguiente blog: http://veronicadelcarpio.wordpress.com/batiburrillo-no-tasas-para-facilitar-difusion-en-twitter/ donde encontrará varias (no pocas) sentencias favorables a la devolución de cantidades con carácter retroactivo; información fiable y actualizada. Haberlas haylas, y cada vez son más los jueces que se inclinan por dar la razón al consumidor.
JAVIER	04/03/2014
Tengo hipoteca con el BBVA y el pasado año me anularon la claúsula suelo pero únicamente desde Mayo 2.013 en adelante. El préstamo fué una subrogación firmada en Octubre del 2.008. No entiendo como si el banco reconoce la ulidad de la claúsula suelo ( puesto que la anula ), el efccto no sea desde el inicio del préstamo y no unicamnete desde mayo de 2.013. ¿ Hay alguna posibilidad de reclamar la diferencia desde el inicio del préstamo ?. En mi caso esa diferencia rondaría los 9.000,00 € entre capital e intereses.
Estimado Javier, efectivamente, la sentencia del TS del 9 de mayo que declaraba abusivas las cláusulas suelo de BBVA no incluía la devolución de cantidades con caracter retroactivo, alegando riesgos de inestabilidad en el orden económico del país. Y, entre ostras cosas, porque este hecho no se exigía en la demanda interpuesta por ADICAE. Ello, sin mebargo, contradice claramente la legislación española y no ve en perjuicio de que se pueda reclamar individualmente.
Por tanto, es posible y es un derecho del consumidor la reclamación de esas cantidades vía demanda judicial individual. Pero conviene que el afectado, que es finalmente quién debe tomar la decisión, sopese los pros y los contras y “haga números” antes de emprender la acción judicial. Las garantías de éxito no son las mismas que si se solicita únicamente la anulación de la cláusula.
Manuel	17/03/2014
Hola, hoy he recibido un correo de Bankia donde me indican que me quitan la clausula suelo del 2,90 % siempre y cuando no les reclame lo que me han cobrado de mas.
Tenía estipulado un incremento del 0,45% +euribor.
Mi crédito era de 300000 euros y empece a pagarlo en julio de 2009 y actualmente me quedan 160000.(he amortizado unos 125.ooo euros adicionales)
Que me recomiendan?, firmo y borron y cuenta nueva o no firmo y a los tribunales??
Estimado Manuel, la cuestión que plantea es una decisión muy personal. De no aceptar el acuerdo, la única opción válida que le queda es interponer la demanda judicial por la nulidad y la devolución con carácter retroactivo de la totalidad de intereses pagados de más. Haga números y calcule exactamente la cantidad a reclamar a su entidad para valorar si merece la pena asumir riesgos, gastos, y pelearlo todo o, si bien, el acuerdo con su entidad es más beneficioso.
CLP. NCG. Hipoteca	19/03/2014
Buenas tardes a todos!! como afectada de la claúsula suelo de NCG me han devuelto, sin previo aviso, las cantidades abonadas desde el 09/05/13 hasta septiembre del mismo año procediendo a reajustar mi hipoteca sin ninguna consulta a partir de esa fecha hasta final de año…. Al ver estos ingresos en mi cuenta he solicitado la información correspondiente y me han reenviado a mi correo los documentos con las devoluciones y la nueva hiponteca… sin más… mi pregunta es… si asumen su culpa, cómo es que sólo devuelven estas mensulidades??, se pueden solicitar desde la firma de la hipoteca, en mi caso desde el 2005? He pasado muchas penurias para sacar a mi hija adelante yo sola para pagar a esta gente… además de su seguro de vida, el seguro de hogar, etc, etc, etc…. y me reconcome que, sin una sola llamada, me devuelvan lo que ellos consideran justo… , cuatro mensualidades!!???? Empecé pagando 450€ y llegué a pagar 900 de hipoteca con un sueldo de 1200!! Podría solicitarlos con acaracter retroactivo??? Alguien me puede facilitar algún tipo de plantilla o documento para hacerles llegar mi petición de manera oficial???, mi economía no es buena como para contratar un abogado ni tan mala como para tenerla gratuita…? Muchas gracias…
Nova Caixa Galicia se ha limitado a cumplir la sentencia del Tribunal Supremo que les obligaba, junto a Cajamar y a BBVA, a anular sus cláusulas suelo. La sentencia no contempla la devolución con caracter retroactivo e los intereses cobrados en virtud de la cláusula suelo, entre otras cosas porque la demanda colectiva que provocó esta sentencia tampoco la incluía. Por tanto, la entidad a cumplido estrictamente con la sentencia.
Ahora bien, eso no impide que usted, de forma individual, reclame por la vía judicial esas cantidades. Pero antes, eso sí, le recomendamos que estudie su viablidad y conveniencia. Según el caso “podría salir más caro el collar que el perro”.
CLNCG. Hipoteca	13/05/2014
Muchísimas gracias por su respuesta! Hace 20 días les envié el modelo de solicitud de las cantidades con carácter retroactivo desde la firma y no han tardado ni diez días en contestar… Me invitan a dirigirme al Banco de España para hacer mi reclamación negándose y alegando que la sentencia, efectivamente, no se refiere, en ningún caso, a la devolución con carácter retroactivo…
Es verdad que en esa carta tal vez no argumenté convenientemente y podría haber incluído las sentencias que hasta la fecha han sido favorables a las devoluciones con carácter retroactivo, alguna tenía en cuenta el estado del demandante, como en mi caso, en el paro, soltera y con un hijo en el momento de la firma…
He calculado la cuantía en los simuladores y la cantidad a devolver sería de unos 9.000.00€… cree usted que, en este caso sería mas caro el collar que el perro??? Qué puedo hacer ahora? Algún modelo o sugerencia?. Gracias de nuevo…
MEPF	15/05/2014
9.000 euros es una cantidad considerable que quizás sí mereciera pelearla en los juzgados. En cualquier caso es una decisión muy personal, y debe tomarla asumiendo los ‘pros’ y los posibles ‘contras’ en este tipo de demandas de cantidades. Lo que sí le aconsejamos es que no pierda tiempo en reclamaciones y escritos que no van a atender; el único camino, hoy por hoy, para reclamar las cantidades con carácter retroactivo es el juzgado vía demanda.
manolo	25/03/2014
Tengo hipoteca con unicaja desde 2011 suelo del 3,25 techo del 7 mas diferencial del 2 pero por tener nomina mas seguros etc se queda en el 1,25 mi pregunta es que firme el mismo dia la oferta vinculante y la escritura se me puede quitar gracias
MEPF	10/04/2014
Antonio	03/07/2014
Queria hacer un par de preguntas a ver si me pueden contestar:
1) El documento de la oferta vinculante “ESTE DOCUMENTO PONE EXACTAMENTE OFERTA VINCULANTE” o se llama de otro modo, es que yo tengo un documento donde aparecen algunas condiciones de la hipoteca, ej, el mínimo y el máximo pero no pone nada más.
2) Hice una reclamación a mi banco mediante burofax, me han contestado, diciendo que no hay falta de transparencia en mi hipoteca, y me lo rechazan, he querido tramitar esta respuesta con el banco de españa y me encuentro con que estoy leyendo que el banco de españa esta tardando en contestar 6 meses, por tanto para no perder el tiempo ¿No es mejor que lo ponga en manos de un abogado especialista y que me diga si realmente puedo reclamar tanto que me la quiten como los 9.900 € que me han cobrado de más?
MEPF	07/07/2014
Gracias por confiar sus dudas. Respondiendo a su consulta:
1) El documento podría no incluir el término literal “oferta vinculante”, pero en cualquier caso no es un factor determinante. La presentación y firma de la oferta vinculante con un mínimo de tres días antes de la firma, es solo un punto más de los varios que la entidad debería probar para cumplir con los principios de transparencia que determina el Tribunal Supremo, en su sentencia del 9 de mayo de 2013.
2) Nuestra recomendación siempre ha sido la misma, cuanto antes se inicie un proceso de demanda antes podrá beneficiarse de los bajos tipos de interés y enterrar de por vida la cláusula suelo. La reclamación a la entidad y posteriormente al Banco de España, suele ser un camino sin retorno que, como bien apunta, le consume un tiempo precioso sin llegar a una resolución definitiva.
Por lo general, la entidad suele negar la mayor y no reconocer la abusividad de su cláusula, esperando que sea el cliente el que desista. Suponen que solo un bajo porcentaje de afectados acabará por llevar el asunto a los tribunales, mientras tanto siguen aprovechándose de la aplicación de la cláusula suelo.
Raras veces (aunque ha habido excepciones) la reclamación a la entidad ha acabado en una resolución o acuerdo favorable al cliente.
Sergio	09/04/2014
Tengo hipoteca en Ipar Kutxa. Hace poco decidi, después de leer aquí varios casos de sentencias favorables, reclamar que me quitaran la cláusula suelo.
Escribí una carta a atención al cliente de upar kutxa. Esperaba que me contestarían que no , pero me llamaron al de una semana diciendo que si que me la quitaban.
Mi revisión es cada 3 meses, y cumplía mañana 10 de abril. Me han llamado hoy (justo 1 día antes) para que fuese a firmar las nuevas condiciones y demás. Al no estar mis padres en casa(no vuelven hasta mayo), pues lo tendré que dejar para la siguiente revisión. El caso es que me extraña tanta prisa, de hecho la he pedido una copia hoy de lo que voy a firmar y me dice que no puede, que según da salida al documento, tengo 3 días para firmar. Eso si , me ha dicho que si que tendría que renunciar a futuras reclamaciones claro.(En mi caso serian unos 8000 euros a di de hoy)
¿No será que esperan alguna sentencia o así, que les obligue a devolver lo cobrado de mas?
Es que me huele extraño que así sin mas me quiten el suelo, y ahora de repente tengan tanta prisa por que lo firme.
Perdon por el rollo y enhorabuena por el trabajo que hacéis aquí.
No pocas entidades están empezando a replantearse su estrategia frente a las demandas de los consumidores, que lejos de reducirse siguen ‘in crescendo’. Esto posiblemente les esté generando ciertos problemas: costas judiciales, honorarios de abogados, colapso de sus servicios jurídicos y de atención al cliente,… Si a eso le añadimos que un altísimo porcentaje de esas demandas están acabando en sentencias favorables al consumidor, por ahí pueden ir los tiros.
Evidentemente esta estrategia tiene también el objetivo de blindarse frente a posibles demandas de reclamación de cantidades. Este es un punto crítico de la sentencia del TS, que no se acabó de resolver y que está generando cierta controversia y disparidad de criterio en los juzgados, e incluso en las Audiencias Provinciales, que se están revelando por entender que sí procede, por ley, la devolución. Se espera que el TS en algún momento se vea obligado a pronunciarse de forma definitiva para unificar criterio, de seguir en aumento las demandas de los consumidores. Pero no podemos adivinar cual será su postura al respecto.
mta	07/07/2014
Tengo demandada a ipar kutxa, con sentencia en primera instancia favorable y esperando la definitiva….y como yo varias personas mas.
Estan oliendose el tema, denuncia sin pensartelo.
Gracias Sergio por compartir tu experiencia. Nos alegramos de esa sentencia en primera instancia favorable. No dejes de informarnos cómo acaba tu proceso. ¿La entidad ha recurrido la sentencia? Saludos cordiales
Larat	07/09/2014
Mi caso es el mismo que el tuyo. De momento no hemos hecho más que mostrar nuestra disconformiad, al banco, pero sin respuesta. ¿Me puedes facilitar los pasos que has seguido para conseguir esa sentencia? A dónde acudiste, o lo has hecho por libre…
Silent Bob	13/06/2014
Hola, mi esposa y yo teniamos una hipoteca en el BBVA por nuestra primera vivienda. En 2010 esta hipoteca ha sido traspasado a Cajamar y el importe ha sido aumentado para incluir otras deudas con un interes de Euribor +2% y un suelo de un 4%. Despues solicitar por correo electronico que nos aplican la nueva ley y el tipo mas bajo (revisión en junio) me han llamado el dia 17 de junio para decirme que no nos van a quitar la clausula suelo porque se trata de una `hipoteca para reinstrumentación deuda´. Alguien de este foro nos puede ayudar por favor? La sentencia del Tribunal Supremo no se aplica a nuestro caso? Muchas gracias.
MEPF	13/06/2014
Todo suena muy raro porque tanto BBVA como Cajamar precisamente son dos de las entidades sentenciadas por el Tribunal Supremo y obligadas a eliminar la cláusula suelo de todos sus contratos hipotecarios. Necesitaríamos consultar sus escrituras, tanto las de la hipoteca original con BBVA como la de la “reinstrumentación de la deuda” para analizar en qué condiciones se firmó y estudiar la viabilidad de una acción judicial.
Candela	21/06/2014
Buenos días, mi caso es éste: me compré una vivienda de 125000€, la hipoteca la hice con NGB con un suelo del 5 y techo del 15%. El año pasado me quitaron el suelo por la sentencia del TS, aunque llevaba desde que la compré intentando que me la quitasen (2009). El nuevo cálculo que me han hecho no coincide con el que yo había hecho sin el suelo porque me dicen que es por un cálculo francés (algo que no entiendo). ¿pueden hacerlo así? ¿puedo intentar que me devuelvan lo cobrado de más desde que la compré? Antes de ayer salió publicado en el periódico local un artículo sobre una sentencia en la que le dan la razón al demandante y se lo devuelven (Faro de Vigo)
Estimada Candela, si hizo los cálculos con alguna calculadora on-line es posible que no coincidan los cálculos, aunque sí debrían aproximarse. En cuanto a la demanda para la devolución de cantidades es perfectamente viable interponerla, aun cuando su entidad ya fue sentenciada y obligada a eliminar la cláusula suelo por la sentencia del Tribunal Supremo, que sin embargo dejó sin resolver el tema de la retroactividad. En cualquier caso, esa decisión requiere un análisis de cada situación individual para valorar la conveniencia y viabilidad de dicha demanda.
Laura	03/07/2014
Hola os quería exponer mi caso en 2004 pedí un préstamo hipotecario con doble garantía tengo un suelo de 3 y un techo de 12 me dicen que es un collar y no entiendo nada no se qué tengo que hacer para que me lo quiten hable con la directora y no esta por la labor si me pudierais aconsejar y decirme que es un collar. Por favor muchas gracias
Desconocemos a qué se refería exactamente la directora de su entidad al hablar de “collar”, quizás es ella quién debería explicarlo e informarle adecuadamente. En cualquier caso le recomendamos la lectura de nuestro blog, donde estamos seguros encontrará respuesta a muchas de sus dudas iniciales.
Imaginamos que se refería a la limitación que supone una cláusula suelo hipotecaria, de manera que ésta limita la bajada de los tipos de interés a lo que estipula la cláusula; en su caso del 3%. Asi mismo, la cláusula techo limita una hipotética subida de los tipos; en su caso a un 12%.
De tal manera que ahora que el euribor se encuentra en un mínimo histórico del 0.5% usted sigue pagando intereses a un 3%.
rouss	22/07/2014
Hola buenas,puedo solicitar la devolución de la clausula suelo que tengo en mi hipoteca, aunque este en proceso de embargo?
Pues ya tuve un juicio por clausulas abusivas y clausula suelo que ha salido favorable eliminandola de la hipoteca,pero mi abogado no solicito la devolucion de dicha clausula.
MEPF	04/08/2014
Está algo complicado. Habría que analizar su caso en detalle para responder adecuadamente.
Maria	20/08/2014
Tenemos una hipoteca en Nova Caixa Galicia desde el 2009 a nombre de empresa y obviamente con eclausula suelo. Mi pregunta es si se han dado setencias favorables en hipotecas en empreesas.
Comentado con el banco en su momento, contestan que no procede.
Puedo informame al respeto.
La Sentencia del Tribunal Supremo se refiere a préstamos hipotecarios destinados a la adquisición de vivienda habitual por personas físicas. Sin embargo, también es posible conseguir la anulación de la cláusula suelo en préstamos hipotecarios de empresas. De hecho, hay ya dos sentencias de Audiencias Provinciales estimando dicha pretensión:
Sentencia de la Audiencia Provincial de Cáceres de 3 de junio de 2013.
Sentencia de la Audiencia Provincial de Córdoba de 18 de junio de 2013.
En ambas sentencias, se declara nula la cláusula suelo y pero se deniega la recuperación de las cantidades pagadas en exceso por efecto de dicha cláusula.
En cuanto a la anulación para el caso de la sociedad limitada, a la que no se le aplica la regulación de consumidores, la Audiencia Provincial dice que “se llega a la conclusión de que el examen de la cláusula impugnada por la entidad mercantil ha de hacerse desde la perspectiva de la Ley de Condiciones Generales de la Contratación y no desde la normativa protectora de los consumidores y usuarios”.
Sería recomendable, antes de tomar la decisión, realizar un estudio de viabilidad, hacer un cálculo estimativo del coste que le supone dicha cláusula suelo y valorar la conveniencia o no de iniciar una demanda judicial.
Si está interesada, y decide confiar en nuestro despacho para la llevanza de su demanda, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de esta mismo blog.
Eduardo	27/08/2014
Según noticias, el TS estaba pendiente en Julio sobre la retroactividad del pago sobre clausula suelo que los bancos deben devolver a los que denuncien.
Efectivamente, Eduardo nuestro despacho también está esperando que la decisión del TS. Imaginamos que en breve, en el mes de septiembre trascenderá alguna noticia. Y esperemos que sea sensible con los intereses de los consumidores afectados.
Tecnoderecho Asesores	22/09/2014
Buenas tardes compañeros, quería saber si sabemos algo del tan ansiado pronunciamiento del Supremo acerca de las cláusulas suelo. Gracias
MEPF	23/09/2014
Oficialmente no. Desde que se reuniera el Supremo en julio no ha trascendido decisión alguna al respecto de la retroactividad. Seguimos atentos.
Javier Girona	01/10/2014
Tengo una duda acerca de mi hipoteca. Es una hipoteca con el Banco Sabadell en Barcelona. Tengo clausula suelo y mi banco me ha hecho una oferta de rebajarme la clausula suelo al 2.5%.
Ahora mismo estoy negociando con ellos para otra cosa relacionado con la misma hipoteca. Temo que esta negociación no llegase a buen puerto si decido demandarles al mismo tiempo por la clausula suelo. Entonces quería saber si yo decidiera llegar a un acuerdo con ellos para que se quedara en el 2.5%, podría después demandarles en un juicio para que me quitaran la clausula suelo?
Seguramente, si acepta el acuerdo y la rebaja de la cláusula, firmará un compromiso por el que renuncia a cualquier acción judicial posterior para reclamación de cantidades o nulidad de la cláusula.
Luis	16/10/2014
hace un par de meses que el banco con el que tengo la hipoteca, Catalunya Caixa, me llamó para notificarme que me eliminaban la cláusula suelo. De hecho, la eliminación la hicieron efectiva a la semana siguiente. El motivo fue la notificación por parte del Banco de España conforme consideraba que la entidad no había actuado con transparencia ante una subrogación del promotor donde no se notificó la existencia de dicha cláusula. Mi pregunta va dirigida a saber si tengo posibilidad de recuperar las cantidades pagadas indebidamente. Aclarar que no he firmado ningún documento donde acepte a no reclamar nada a la entidad. Muchas gracias por todo,
MEPF	17/10/2014
Estimado Luis. Para la devolución de las cantidades indebidamente cobradas por parte de la entidad, le recomendamos que inicie un proceso judicial a partir de una demanda individual. Te remitimos a la siguiente entrada donde exponemos ejemplos de éxito:
Adolfo	20/10/2014
Tenemos hipoteca con banco Sabadell *ahora (antes caixa penedes). Hemos presentado carta pidiendo quitar clausula de suelo pero los del banco nos presentaron nuevo contrato hipotecario con todas nuevas condiciones a su favor que es ridículo. Si no firmamos no nos quieren quitar clausula. La mitad de hipoteca está pagada y nosotros no vamos firmar ningún nuevo contrato. Hasta donde entiendo nosotros no tenemos que cambiar ninguna condición de hipoteca. Nos planteamos ir por vía judicial. Algún consejo?
MEPF	21/10/2014
Nuestro consejo, Adolfo, es que contacte con un abogado e interponga la demanda. La vía de la reclamación al servicio de atención al cliente o al Banco de España no le llevará a la resolución y le consumirá un tiempo precioso. La única vía para eliminar su cláusula suelo, hoy por hoy, es la judicial. Y seguramente, en pocas ocasiones se encontrará ante un demanda con tantas posibilidades de éxito.
Nuestro despacho le ofrece la consulta gratuita para estudiar la viabilidad de su demanda. Utilice nuestro formulario para realizar su consulta y adjuntar copia de sus escrituras. Un bogado experto le ofrecerá debida respuesta. Muchas gracias.
ANTONIO	23/10/2014
Buenas, tengo respuesta del BDE donde me dan la razón y concluyen en que el banco (Unicaja) actuó contrario a las buenas prácticas bancarias, se lo he enviado a mi banco para que me anulen la claúsula suelo (sin techo) y devuelvan las cantidades cobradas indebidamente. ¿qué hago si se niegan? ¿y si se niegan solo a devolver las cantidades? Muchas gracias
MEPF	24/10/2014
Hoy por hoy, solo un Juez puede obligar a una entidad bancaria a la eliminación de la cláusula suelo en hipotecas. Previa presentación de una demanda judicial. La recomendación del Banco de España, no deja de ser eso, una simple recomendación, que le da la razón a usted pero que no obliga a nada a su entidad. De negarse, nuestra recomendación es que interponga demanda. De hecho, nuestro consejo es que lo hubiera iniciado a la vez que reclamaba a su banco, pues ha perdido un tiempo y un dinero precioso en el proceso de reclamación, esperando la respuesta de su entidad por un lado y del Banco de España por otro.
En cualquier caso, esperamos que su entidad se avenga a razones y decida aceptar su reclamación y la recomendación del Banco de España. De lo contrario, quedamos a su disposición para defenderle y representarle en su demanda.
ECG	17/11/2014
Leo continuamente en sus respuestas la recomendación de emprender acciones judiciales contra entidad bancaria para la reclamación de la parte retroactiva de la clausula suelo hasta la emisión de la hipoteca. Pero meterse en juicios siempre implica un coste. ¿De qué cantidades podemos estar hablando si además el banco emite un recurso y se prolongo el tema judicial? GRACIAS
MEPF	18/11/2014
Nuestra recomendación principal es la demanda por la nulidad de cláusula suelo, de la que casi podemos asegurar el éxito. Para la reclamación de cantidades recomendamos siempre un estudio de cada caso y valorar si las cantidades demandadas son tan significativas como para merecer la pena pelearlas. En la demanda por la nulidad de la cláusula se puede al menos incluir una la reclamación de cantidades mínima, al menos desde la fecha de la sentencia del TS.
El coste de la demanda en cuestión de tasas puede variar, pues el Juez puede o no condenar en costas a una de las partes. Por presentar demanda en primera instancia, las tasas judiciales son de 318 EUR. Si decide recurrir a la segunda instancia, esto es la Audiencia Provincial, porque la primera sentencia no le haya sido favorable las nuevas tasas le supondrán un desembolso de 818 EUR más.
Si por el contrario es la entidad quien decide recurrir la sentencia de primera instancia, es el banco quien debe abonar esas tasas y esperar si el Juez decide condenar en costas o no al demandado.
Jose Guillem	19/11/2014
Hola, quería haceros una pregunta :
Contrate un abogado para la anulación de la cláusula suelo que tengo en mi hipoteca con el banco Caja Duero. Gané el juicio y la sentencia indica que a partir de ese momento el banco tenía que aplicar en mi hipoteca los intereses correspondientes, sin aplicar la cláusula suelo.
Han pasado ya 5 meses y el banco todavía no ha ejecutado la sentencia, mi abogado dice que ha interpuesto la ejecución del sentencia en el juzgado y que todavía no tiene noticias.
¿Esto es normal? que el banco no ejecute una sentencia, y si es así ¿Cuánto tiempo tengo que esperar a que me quiten realmente la cláusula suelo?
MEPF	24/11/2014
Estimado Jose Guillem,
aunque resulta extraño que un banco tarde más de cinco meses, como nos cuenta, en ejecutar la sentencia, su abogado es quien mejor conoce las cuestiones referentes a los detalles de su proceso y quien le informará de todos los avances. Los plazos nunca son exactos.
Gemma Cosp Vallet	20/11/2014
En Julio me puse en contacto a través de Carta Certificada con el SAC del Banco Sabadell para que me quitaran la famosa Cláusula Suelo y me devolvieran con carácter retroactivo las cantidades abonadas de mas durante 7 años.
Después de 3 meses me llaman del Banco un día después que me cobraran la cuota de Octubre, y me dicen que para Noviembre ya tengo calculado el nuevo importe y recibo una carta que solo detallan dichos importes hasta el nuevo cálculo en el mes de abril, pero nada mas.
2 semanas después recibo un escrito del banco en el que atendiendo a mi demanda han quitado la cláusula suelo pero no mencionan para nada la devolución del dinero abonado de mas por dicha cláusula, ni para bien ni para mal.
Ya tengo un precedente, largo de explicar aquí, en el que ya me modificaron dicha cláusula al año siguiente de firmar el préstamo y me la bajaron al interés pactado ese año y me devolvieron todas las cantidades abonadas durante 8 meses. Pero yo había solicitado que me lo quitaron del todo y me pusieron mil excusas y pegas diciéndome que ya habíamos conseguido esto y que ya reclamaríamos mas adelante. Pero como suele suceder, nunca mas me hicieron caso.
Como tengo que actuar ahora, directamente por vía judicial o vuelvo a reclamar al Banco?
Antes de comenzar un proceso judicial hay que conocer si firmó alguna documentación en la que el banco le obligaba a no denunciar a la entidad. Si no es el caso, puede proceder a pelear por la devolución de los intereses si estos resultan especialmente significativos. La decisión final depende única y exclusivamente de usted. Si lleva años sufriendo las consecuencias de una cláusula suelo especialmente alta y abusiva, y las cantidades reclamadas son de importes significativos, podría compensarle asumir ciertos riesgos y pelearlo todo.
Si es así, le recomendamos que inicie una demanda individual exigiendo la retroactividad de la devolución de las cantidades indebidamente pagadas. La anulación de la cláusula suelo y la devolución de estos intereses pertenecen a dos procesos distintos en la vía judicial, por lo que, normalmente, el primero no conlleva al segundo de forma automática y hay que iniciar un nuevo trámite.
Si está interesado, y decide confiar en nuestro despacho para la llevanza de su demanda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle, asesorarle y defenderle.
Gemma Cosp Vallet	24/11/2014
como ya comenté solo he recibido una carta que me informa de la eliminación de dicha cláusula y nada mas, ni comentarios de la devolución ni nada para firmar.
Ahora estoy reuniendo la información para poder calcular debidamente lo que me tienen que devolver pero supongo que se lo tomarán con calma, como la primera contestación, todo sea retrasar y poner trabas.
PATI	20/11/2014
El BBVA me elimino la clausula suelo el año pasado. Me decía que no la tenía cuando presente mi reclamación y dos meses más tarde la quitaron de manera general. Mis cálculos son de haber pagado unos 12.000-15.000 euros en ese concepto desde el 2006 que hice la hipoteca. Tenía un mínimo de 3.5 y un máximo de 14% por dicha clausula sobre un valor de 240.000 euros. Me asesore en Unive abogados y hacer una reclamación colectiva me resulta un total de unos 600 euros, en caso de perder me dicen que sería algo similar a estos costes.. Como lo veis?? Me gustaría vuestra opinión antes de tomar una decisión. Evidentemente nunca me informaron de nada y la oferta vinculante no sale en mis escrituras sólo sale la clausula que ni siquiera firme antes de mi hipoteca, me la enviaron unas horas antes a mi trabajo por fax. Una vergüenza.
Son muchos los afectados que se encuentran en el limbo jurídico de las demandas colectivas, a la espera de una resolución que nunca parece llegar, por lo que no recomendamos que los procesos se realicen mediante esta opción. Le ofrecemos que acuda al formulario gratuito de consulta de este mismo blog y nos remita las escrituras de su vivienda para que nuestro equipo jurídico pueda asesorarle de forma gratuita y le aconseje las mejores opciones de actuación.
Beatriz	27/11/2014
Tengo hipoteca con caja rural de Asturias, en mi escritura pone literalmente que tengo un tipo de interés variable de un mínimo del 3% y un máximo del 12%
Puse en conocimiento de mi banco que yo entendía que era una clausula suelo y techo y solicité que me la quitaran, me han ofrecido bajarme el “suelo” al 2%, no me parece un buen trato
Debería seguir adelante y demandar? tengo posibilidades de ganar?
Estimada Beatriz, la decisión de demandar depende solo de usted. Si no le parece una buena oferta, lo que su entidad le ofrece, la vía más recomendable para eiminar su cláusula suelo es la demanda judicial.
Teniendo en cuenta las recientes sentencias del Tribunal Supremo y otras sentencias favorables, las posibilidades de éxito en su demanda son altísimas. Incluso cabría la posibilidad de solicitar la devolución con carácter retroactivo de todo lo pagado de más al banco hasta la fecha.
En la actualidad, las entidades bancarias se están viendo desbordadas debido a la multitud de procesos abiertos con respecto a la cláusula suelo. Por ello optan por la opción más rápida, es decir, por la negociación previa al proceso judicial con el consumidor. Sin embargo, si usted no considera justa la oferta que le han realizado, le recomendamos que lo consulte con su abogado para que le proponga otra opción.
juan manuel	28/11/2014
Hola buenos dias, yo tengo un prestamo hipotecario con el BBVA , cuando salio la sentencia de que no podrian cobrar mas la clausula de suelo efectivamento dejaron de cobrarmela fueron unos 85 euros menos, pero mi consulta es si se esta devolviendo lo cobrado anteriormente, si hay que presentar alguna demanda y si hay serias posibilidades de ganar la demanda.
Estimado Juan Manuel. Le remitimos el siguiente post donde explicamos un caso de devolución con carácter retroactivo de las cantidades indebidamente cobradas por parte de la entidad. El Supremo ya fijó que toda cláusula debe cumplir con condiciones de transparencia, sin embargo, no se procede a la devolución de los intereses cobrados de más cuando la sentencia dicte la nulidad de ésta, sino que normalmente debe iniciarse otro proceso si no se contempla la devolución por parte del escrito del juez. Le recomendamos que nos envíe sus escrituras de la vivienda y la documentación del préstamos hipotecario para que realicemos una consulta gratuita de su caso y agilizarlo de cara a la devolución. Un saludo.
MOURAD	30/11/2014
ESTIMADA PATRI.
soy uno mas de los afectados ademas de la clausula suelo que la tengo a 4.de una hipoteca que firme en 2006.el banco popular en este caso me aplica el IRPH.en vez que euribor..me acerque a hacer una consulta a un abogado y me pide 1500eur para llevar el caso y luego si sale a nuestro favor otros 1500eir .ademas no me segun lo que me explico , el juez puede quitar la clausula suelo pero lo del IRPH no , y estare en la misma situacion . por favor queria saber , si algun abogado de oficiio puede llevar este caso.
gracias por contestarme por e mail .
Estimado Mourad. Ya hay sentencias que obligan a recalcular con efecto retroactivo todas las cuotas referenciadas al IRPH y, tal y como explicamos en este post, nuestro departamento bancario está al frente de causas por este concepto a lo largo del todo el país. El asunto se está moviendo, por lo que le recomendamos que inicie un proceso para reclamar las cantidades que su entidad bancaria le ha cofrado de forma indebida. Un saludo.
jorge	08/12/2014
hola yo quiero demandar a bbva para recuperar el dinero pagada con la clausula suelo como lo tengo?
juanmi	16/12/2014
Tengo una hipoteca en Ipar Kutxa y tras un montón de tiempo he conseguido que me quiten la cláusula suelo que en mi caso era de 2,25 + 0,50.
En banco siempre me había dado largas hasta que pedí la oferta vinculante y en ese momento se prestó a quitarme el suelo.
Pero me gustaría saber si puedo reclamar todo lo cobrado hasta entonces y cómo puedo calcular de cuanto dinero se trata para saber si me merece la pena.
En este momento el banco esta esperando a que yo decida lo que hago , si denunciar o aceptar.
MEPF	17/12/2014
Buenos días, Juanmi.
La reclamación de cantidades cobradas de forma indebida por su entidad bancaria puede realizarse en el caso de que, en el momento de la anulación de la cláusula suelo, no se ha firmado ningún documento que indique lo contrario. Puede enviarnos su documentación y las escrituras a nuestro formulario para que las estudiemos y le recomendemos qué hacer sin compromiso y de forma gratuita. Un saludo.
santiago garrido	20/12/2014
Tengo un préstamo hipotecario con el BBVA , ya dejaron de aplicar el tipo de interés suelo estipulado en el contrato, pero mi consulta es si se está devolviendo lo cobrado anteriormente, o existe algún modo de pedírselo al Banco o presentar una demanda, es decir consulto si hay serias posibilidades de que me devuelvan lo cobrado “indebidamente” al aplicar el tipo suelo.
El éxito de la devolución no está totalmente garantizado. Si bien las demandas por la nulidad de la cláusula suelo están siendo favorables al consumidor en prácticamente un 99,99%, no podemos garantizar y cuantificar las mismas posibilidades de éxito en la demanda por cantidades. La reciente sentencia del Tribunal Supremo no obliga a las entidades demandadas a la devolución, a sus clientes, de las cantidades cobradas indebidamente con carácter retroactivo, sin embargo, se puede pelear por otros frentes, ya que esto contradice directamente al Código Civil y la Normativa Europea sobre Protección de Consumidores, y por tanto es legítimo y posible demandar a la entidad bancaria, y solicitar la aplicación de la Ley para que se restituyan las cantidades cobradas indebidamente por la aplicación de la cláusula suelo en toda su vigencia.
Desde aquí le animamos a que ponga en marcha el proceso por el cual pueda recuperar las cantidades pagadas de más. Puede dirigirse a nuestro formulario o llamar al teléfono gratuito 900 100 039.
Olivia	26/12/2014
Tengo firmadas tres hipotecas con Banco Popular, (en todas tengo la oferta vinculante firmada) y las cláusulas son del 5% para la firmada en 2003. 3,25% para la firmada en 2006 y 4% para la firmada en 2007. Desde mayo de 2014 tengo contestación por parte de SAC y su contestación a sido que:
Con anterioridad a la firma de la operación se me ofreció información sobre las condiciones del préstamo siendo valoradas y aceptadas por mí. Y que las cláusulas de acotación mínimas son lícitas en su ordenamiento como demuestra el hecho de que la propia Orden EHA/2899/2011 de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios recoja la posible inclusión de las mismas en los préstamos hipotecarios como ya lo hiciera la Orden de 5 de mayo de 1994 , sobre transparencia de los prestamos hipotecarios. y que en base a lo expuesto, y considerando que la actuación del Banco ha sido correcta en todo momento,y que lamentan no poder atender mi reclamación.
Me gustaría saber por favor si el siguiente paso es mandar una carta al Banco de España o interponer reclamación judicial directamente para la retirada de la cláusula y devolución de los intereses pagados. Muchas gracias por vuestra ayuda.
Efectivamente, el siguiente paso ordinario a seguir es la reclamación al Banco de España con la respuesta del SAC y su negativa. De todas maneras, lo que el Banco de España le ofrezca no es vinculante, por lo que su entidad bancaria puede decidir no eliminar su cláusula suelo aunque este organismo lo indique.
Desde este blog le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para que nuestro equipo especializado de Derecho Bancario sea el encargado de llevar la gestión de los pasos que usted misma está siguiendo. Le asesorará sin compromiso y le ofrecerá las posibilidades que más se adecuen con su situación.
Rafael Rodriguez	07/01/2015
Hace un año y medio me quitaron el suelo de mi hipoteca. Recuerdo haber preguntado al banco si deberían devolverme la cantidad hasta la fecha y me dijeron que no.
Me gustaría saber si todavía estoy a tiempo para reclamar esa cantidad no retornada y como debería hacerlo.
Tengo la hipoteca en cajamar.
MEPF	07/01/2015
Normalmente, la devolución de las cantidades indebidamente cobradas se realiza cuando el usuario comienza un proceso contra la entidad. La demanda puede realizarse a no ser que haya firmado un documento por el que se compremete a no pleitearse con su banco. En cualquier caso, le recomendamos que nos envíe a través del formulario la documentación correspondiente de su préstamo hipotecario y la escritura de su viviendo para que la estudiemos de forma gratuita y sin ningún compromiso. Así podremos recomendarle la mejor opción para su caso. Un saludo.
yolanda martos torras	29/01/2015
buenas tardes ,comentarles que yo tengo una hipoteca con caja rural de granada .la hipoteca es una subogacion ,y es mi primera vivienda ,pero no es la habitual ,nunca me empadrone es ese pueblo donde compre la vivienda
el saco que tengo el dichoso suelo
y ya he hecho las gestiones pertinente del banco ,atención al cliente ,y banco de España
y ya tengo resolución ,que dice en resumen que a sido contaría a las buenas practicas bancarias .
el tema que al recurrir via judicial que probabilidades tengo ,de que me quiten el suelo
y cuanta probabilidad tengo de recurrir lo cobrado de mas
porque lo que me preocupa ,que no es mi vivienda habitual y no se como puede afectar
Un equipo de abogados de nuestro despacho se ha puesto en contacto con usted, por lo que obtendrá respuesta a la mayor brevedad. Tras haber realizado todos los pasos previos a la vía judicial, la demanda es el único que queda para poder anular la cláusula suelo y recuperar las cantidades cobradas de más por parte de la entidad. Las probabilidades dependen de cada provincia, ya que la decisión de las audiencias provinciales están marcando las sentencias.
Le remitimos al siguiente post, donde hablábamos de este tema.
Carolina	30/01/2015
Hace casi 3 meses comencé con la reclamación a mi entidad del Banco Sabadell para que me quitasen la cláusula suelo, cosa que ya había realizado en varias ocasiones con una respuesta negativa, a día de hoy no tengo contestación del banco pero sí he visto hoy mismo que en el cuadro de amortización de la hipoteca y en la cuota del próximo recibo me han rebajado lo que podría coincidir con quitar esa cláusula suelo; eso sí, no tengo notificación de que esto sea así…
No se si tengo posibilidades reales de reclamar lo pagado de más desde el inicio de la hipoteca que ya asciende a más de 7.500 euros, ya que veo algunas sentencias favorables al respecto pero no tenemos certeza de que el desembolso que conlleva comenzar con esta reclamación tenga un % elevado de posibilidades de ganar. Podrían indicarnos si realmente hoy día es recomendable?
La vía judicial, en estos momentos, es la opción más recomendable para anular la cláusula suelo. Sin embargo, la devolución de cantidades con retroactividad depende de lo indicado por la audiencia provincial de su lugar de residencia o de donde firmó su préstamo hipotecario. Hablábamos de este tema en el siguiente post, el cual animamos a leer. De todas formas, desde nuestro equipo jurídico especializado siempre recomendamos poner en marcha los trámites legales.
Según lo que nos comenta, si no ha firmado ningún documento con su banco no está sujeta a ningún tipo de obligación con éste, por lo que no tiene compromiso de no demandar a su entidad. Si lo desea, contacte con nuestros abogados para que le recomienden la mejor opción para su caso. Le recordamos que disponemos de un teléfono gratuito, el 900 100 039, al que puede dirigirse para ser informada sobre este asunto y concertar una cita con profesionales altamente especializados si se encuentra próxima a alguna de nuestras sedes.
Gracias por su interés. Esperamos que su caso se solucione a la mayor brevedad.
Puri Castillo Martinez	09/02/2015
Me gustaria saber donde tengo que dirigirme para reclamar el dinero cobrado de mas con la famosa ” clausula suelo”
En mi caso particular me regularizaron la situacion, pero no me devolvieron los importes cobrados de mas
MEPF	10/02/2015
Cada caso es particular: según la documentación que haya firmado con su banco, puede que usted se comprometiera a no tomar acciones legales contra su entidad para poder recuperar las cantidades cobradas de más. De hecho, la vía judicial es la única forma de que le devuelvan los importes que usted pagó cuando tenía cláusula suelo.
Le recomendamos que se dirija a nuestro formulario de contacto y nos remita la documentación que posee, tanto las escrituras de su vivienda como los escritos firmados posteriormente. Si lo prefiere, puede llamarnos directamente al 900 100 039 para que le pongan en comunicación directa con nuestro equipo jurídico.
Esperamos que su situación se solucione lo antes posible. Saludos cordiales.
Ángel	09/02/2015
Quisiera su opinión acerca de la posibilidad de éxito en una demanda para la declaración de la nulidad de una cláusula suelo y su efecto retroactivo cuando:
1.- Firma de escritura en 2003
2.- Firma de un contrato privado por el que se rebaja el diferencial y el tipo del “interés mínimo” en 2005. En ese escrito no se renuncia a pleitear en un futuro contra la entidad, ni se explica o se da por entendida la cláusula suelo.
3.- Firma de escritura de novación de préstamo (por ampliación de capital, incluyendo la modificación del diferencial y del “interés mínimo” previamente pactados) en 2005.
MEPF	13/02/2015
El tema de contrato privado complica el asunto, ya que se puede entender que, lo que era un condición general impuesta en la escritura inicial por el Banco, se ha convertido en una condición particular negociada libremente entre ambas partes.
Aunque el asunto sea viable, ha de saber que tiene posibilidades de que pierda el proceso por este asunto.
gemma Cosp Vallet	23/02/2015
Hola, yo tengo un caso parecido pero en el que no hay nada firmado ni papel por parte del banco, simplemente 3 años después de firmar la hipoteca nos dimos cuenta que nos habían puesto una cláusula suelo y después de varios meses de discusiones, nos la rebajaron de un 4 a un 2,75 y nos devolvieron lo pagado de mas. A pesar de insistir en que nos la quitaran, nos dieron largas y nos dijeron que ya negociaríamos el año siguiente que haberla rebajado ya era mucho…y nunca mas nos hicieron caso a pesar de que cada año insistíamos…
Ahora me han quitado la cláusula suelo tras enviar una carta a SAC del B. Sabadell, pero no nos han dicho nada respecto a devolvernos los+/- 12000 € pagados de mas durante estos años.
Tengo posibilidades de ganar un juicio? o por el hecho de tener esa bajada ya nos complica…
MEPF	24/02/2015
La devolución con retroactividad de las cantidades indebidamente cobradas por parte de su entidad depende de su lugar de residencia o firma de la hipoteca, ya que las audiencias provinciales son las que fijan el criterio de si los bancos deben o no realizarla. Le remitimos al siguiente post donde tratábamos este tema.
Eduardo	18/02/2015
Tengo entendido que en los propios Juzgados y Audiencias Provinciales hay criterios diferentes en cuanto a las devoluciones con carácter retroactivo de “cantidades pagadas indebidamente”. Yo tengo el préstamo en la Comunidad de Madrid, con el Banco Sabadell, y me gustaría saber si las sentencias en esta Comunidad están siendo favorables o no.
MEPF	23/02/2015
La Audiencia Provincial de Madrid, Sección 21ª, de 16 de enero de 2014, concede la retroactividad. Además, Audiencia Provincial Madrid, Sección 28ª, de 23 de julio de 2013, acuerda la retroactiviad desde la fecha de la sentencia.
De todas formas, le remitimos al siguiente post donde explicábamos qué conlleva que algunas audiencias provinciales concedan retroactividad y que otras no lo hagan. Gracias por confiarnos sus dudas. Esperamos haber aclarado un poco más su situación.
Remeyro	13/04/2015
Tengo una consulta para hacerles a ver si pudieran ayudarme.
Tengo una hipoteca que pedi en 2009 al BBVA y que tenia la clausula suelo, y cuando salio la sentencia me la retiraron, pero mi duda es si podria o si hay algun grupo de personas o alguna manera para que se nos devuelva todo ese dinero que pague de mas durante esos 4 años, habri alguna manera de recuperarlos?
Mi pareja esta en la misma situación solo que su hipoteca es de 2008 y con Cajamar.
MEPF	14/04/2015
Estimada María del Mar.
Gracias por confiarnos sus dudas. A pesar de se haya declarado nula la cláusula suelo con BBVA o Cajamar, la entidad no está obligada a devolver las cantidades, por así decirlo. Por ello, deberá iniciar un proceso judicial que desembocará en dicha devolución, si cumple con las condiciones de falta de transparencia y esta hipoteca se concedió antes de mayo de 2013. A simple vista, parece que usted es una candidata ideal para recuperar el dinero que fue cobrado de más.
Massimo	15/04/2015
he estado leyendo muchos posts y me estoy planteando seriamente la via de la demanda judicial.
Antes pero me gustaría saber a cuanto podrian amontar los costes del juicio en caso de exito negativo.
Además os pregunto si teneis constancia de en que fecha el euribor bajò del 2,5% ya que fue entonces que mi clausula suelo “entró en juego” y donde puedo consultar la evolucion historica de la misma a partir del 2012.
MEPF	23/04/2015
Estimado Massimo.
Le recomendamos que se dirija a nuestro formulario de consulta o al teléfono sin coste 900 100 039 para que pueda responder a sus cuestiones nuestro equipo jurídico, debido a que necesitarán estudiar su caso particular para ofrecerle una primera valoración. Le recordamos que esta consulta es gratuita y sin compromiso.
Soraya Hernandez	16/04/2015
Hola, el mes pasado solicite que me quitaran el suelo de las dos hipotecas que tengo, hoy me han contestado que si me lo quitan pero tengo que firmar un documento ” novacion prestamo hipotecario-oferta viculante” donde me informan que me quitan el suelo y el techo (este ultimo no lo habia solicitado) a partir de mi proxima revision que es a ultimos de año y con la condicion de que no les denuncie. Han puesto mucho interes en que me de prisa en firmar y en el documento me ponen incluso como fecha limite el 1/05. Deberia firmar??
Estimada Soraya. La decisión de firmar o no la novación del préstamo debe tomarla según la cantidad de dinero que pierda si no demanda a su entidad. Si le conviene eliminar su cláusula suelo y no ha perdido demasiado, adelante. Si, por lo contrario, considera que debe recuperar lo perdido y no comprometerse con su banco, le animamos a que inicie los trámites para seguir mediante la vía judicial. De todas formas, es recomendable que un abogado revise sus escrituras, ya que queda caso es distinto. Saludos.
Iban	31/05/2015
Hola quisiera saber si conceden la retroactivad de las cantidades pagadas por la clausula suelo en Córdoba
Efectivamente, la audiencia provincial de Córdoba es favorable a la devolución con retroactividad de las cantidades pagadas por cláusula suelo. Si nos lo permite, le pasamos su contacto a nuestro equipo jurídico para que estudie su caso.
carlos	16/06/2015
Tengo hipoteca con bbva desde octubre 2008 con un suelo del 2 y un techo del 14. Hace algo mas de un año me quitaron el suelo y me bajo la mensualudad 160 euros.
Cuanto me han cobrado de mas, como hago para reclamar lo cobrado de mas. Muchas gracias.
MEPF	17/06/2015
Estimado Carlos. Para cobrar lo recuperado de más es necesario que inicie un trámite por vía judicial, es decir, que demande a su entidad. Un juez determinará si la devolución con retroactividad puede realizarse o no. Como contábamos hace algún tiempo, esto depende de un criterio geográfico, aunque algunos magistrados ya han consultado órganos superiores de justicia sobre esta cuestión, por lo que pronto esperamos recibir buenas noticias sobre la recuperación de cantidades cobradas de más por cláusula suelo. Si lo desea, puede contactar con nosotros para que valoremos su situación y le asesoremos de forma gratuita y sin compromiso. Escríbanos a través del formulario de contacto.
Sandra	16/08/2015
Tengo unas dudas que no se si podrán aclararme.
Tengo hipoteca con Bbva desde el año 2006, cuando salió la sentencia que anulaba las cláusulas suelo (creo que fue en 2013) me cancelaron esa cláusula y me devolvieron los intereses conbrados de más desde la fecha de la sentencia.
Estoy leyendo en varios sitios que están saliendo sentencias donde el banco debe abonar los intereses cobrados de más con carácter retroactivo, es decir, desde el inicio de la hiooteca.
Mi duda es que si yo en mi caso puedo reclamar esas cantidades, despues de pasados dos años más o menos desde que salió la sentencia que anulaba esas cláusulas.
Y si pudiera hacerlo, como podría calcular la cantidad que me tienen que devolver.
estamos a la espera de que el Tribunal Superior de Justicia de la Unión Europea se pronuncie de forma oficial al respecto. Sin embargo, hace unos meses ya publicó una nota informativa donde dejaba clara su posición afirmativa ante la devolución con retroactividad de las cantidades cobradas de más desde el inicio. Aunque hayan sentencias de distintos juzgados donde se ha otorgado la retroactividad total pese a la sentencia del TS, en su caso (que ya ha recibido cantidades desde mayo de 2013), recomendamos esperar al dictamen de la justicia europea.
Gracias por confiarnos sus dudas, reciba un cordial saludo.
CMB	23/10/2015
Buenas tardes, tengo firmé contrato de hipoteca en 2008 con Cajasol (absorbida actualmente por La caixa), inicié reclamación extrajudicial sin resultado positivo y me gustaría poner la demanda en breve. La cuestión es que La Caixa me llamó hace un mes y me propuso descontar de mi cuota 110 € mensuales, sin firmar ningún tipo de documento. Ellos dicen que no tiene nada que ver con la cáusula suelo, pero evidentemente el importe los delata. En su momento no acepté pensando en que al aceptar tácitamente lo que me proponían se dificultase o impidiese el inicio y buen fin de un procedimiento de nulidad son reclamación de cantidades cobradas de más. Quería saber si actué bien o por contra, si de haber aceptado, no me hubiese perjudicado negativamente al iniciar procedimiento que indico. Muachas gracias.
Estimado CMB,
si su entidad no le presenta ningún documento por el cual usted se comprometería a no demandar a la entidad en ocasiones posteriores, la bajada no debería traer más consecuencias que ésta. De lo contrario, la entidad volvería a incurrir en falta de transparencia.
Si desea que nuestro equipo jurídico estudie su caso sin coste ni compromiso para usted, no dude en hacernos llegar sus datos a través del formulario de consulta gratuita. Reciba un cordial saludo.
angel	27/10/2015
hola muy grata labor que haceis, mi cuestión es que yo contrate en 2010 una hipoteca llamada hipoteca joven de canarias con clausula suelo 2.75 y techo 5.95 en la que si que reflejaba esas condiciones,
dos meses después de poner un escrito solicitando la extinción de dicha clausula y la devolución de lo pagado de mas, me llamaron y para el siguiente mes ya no la tenia, mi pregunta es si lo tendre complicado para recuperar lo que pague de mas, si en canarias o este tipo de hipotecas lo tienen mas difícil. y que pasos dar.
saludos y reiterar las gracias
MEPF	27/10/2015
Gracias por confiarnos sus dudas. Con cada vez mayor frecuencia, las entidades bancarias están eliminando voluntariamente la cláusula suelo. Sin embargo, nosotros luchamos por la recuperación de las cantidades pagadas de más desde aquí. Ahora, la Unión Europea defiende la retroactividad total, por lo que la recuperación total se acerca cada vez más a una realidad. Por ello, animamos a los afectados a que contacten con nosotros a través del formulario. Además, contamos con un plan especial por el cual no tiene que adelantar un solo euro por realizar la demanda. Infórmese aquí.
CMB	27/10/2015
Daros las gracias por adelantado por vustra atención. Me gustaría iniciar los trámites para interponer la demanda e intetar que se declare nula mi cláusula suelo solicitando la devolución de las cantidades, pero como indico en la consulta que os realicé el pasado día 23 de octubre, La Caixa me propuso “dejar de aplicar la cláusula suelo”, sin necesidad de firmar ningún documento ¿En caso de que lo aceptase me perjudicaría a la hora de solicitar las cantidades ya pagadas desde el inicio?. Conozco a mucha gente a la que dicha entidad ya ha dejado de aplicar la cláusula, pero mi temor es ese, que perjudique el procedimiento que os digo me gustaría iniciar. Espero atentamente su respuesta. gracias
que su entidad elimine la aplicación de la cláusula suelo de su hipoteca, sin que usted tenga que firmar ningún documento ni compromiso, no perjudicaría a la hora de la pelea por la devolución de las cantidades cobradas de más. Es más, multitud de entidades están dejando de aplicar dicha cláusula de forma estratégica, para que el cliente se dé por satisfecho y no demande la devolución con retroactividad. Al contrario de lo que se espera, hay que demandar y seguir luchando.
RHB	23/02/2016
Hola muy buenas. Tras el pertinente proceso de denuncia a mi caja por clausula suelo, y una vez pasada la audiencia previa (aunque aún no tengo la sentencia del juez) parece ser que he ganado y mi caja me ha quitado la cláusula suelo y me ha devuelto las cantidades cobradas desde mayo 2013 hasta hoy para después cobrarme una serie de mensualidades ya sin suelo. Varias preguntas:
¿cómo compruebo que las cantidades son las correctas? en caso negativo, ¿tengo que entregar algún documento que así lo demuestre? ¿a quién?
¿qué puedo hacer para \”pelear\” por la devolución anterior a mayo 2013?
Le recomendamos que revise estos datos con el abogado que lo defendió durante el procedimiento.
Gracias por confiarnos sus dudas. Saludos.
JOSE ANTONIO	10/04/2016
Tenía una hipoteca desde 2004 c0n un suelo del 4% en el Banco Popular, la cual cancelé en diciembre de 2013. ¿Puedo reclamar los intereses cobrados de más desde mayo a diciembre de 2013?
Estimado José Antonio. En principio sí que puede reclamar dichas cantidades, aunque sin estudiar toda su documentación nos resulta imposible recomendarle la mejor opción para usted. Le animamos a que nos envíe su consulta a través de nuestro formulario. De esta forma, un abogado se pondrá en contacto con usted sin coste ni compromiso y le indicará cómo podrá recuperar las cantidades cobradas de más.
Antonio Alonso González	29/04/2016
Una nave industrial en activo y pagando interes del 4 mínimo y máximo 15 tiene derecho que le devuelvan el dinero
Guadalupe Barrera Ruiz	29/04/2016
Una Industrial con intereses de 4 a 15 tiene derecho a devolución
Aunque las cláusulas suelo contempladas en aquellos préstamos hipotecarios destinados a la adquisición de una propiedad de uso distinto al de vivienda no funcionan de la misma forma que los habituales, destinados al uso del consumidor, también existe jurisprudencia a favor del empresario. No dude en enviarnos su documentación a través del formulario gratuito de consulta para que nuestro equipo jurídico pueda estudiarla sin compromiso. Reciba un cordial saludo.
Tal y como explicábamos a un usuario en este mismo posts, las cláusulas suelo contempladas en aquellos préstamos hipotecarios destinados al uso comercial o empresarial de un local también pueden reclamarse, pues existe jurisprudencia a favor del empresario, aunque cada caso es distinto. Por favor, envíenos su documentación a través del formulario gratuito de consulta para que nuestro equipo jurídico pueda estudiarla sin compromiso. Saludos cordiales.
buenos días tengo una hipoteca en liberbank y por lo poco que entiendo de la documentación mi hipoteca es del año 2006 con una cuota fija y en el apartado de suelo y techo pone ( no hay limite minimo ni máximo )
que opinan ustedes. gracias
Estimada Ana. Le recomendamos que ponga su documentación a disposición de un equipo especializado en Derecho Bancario, ya que todos los casos presentan distintas particularidades y nos resulta imposible aportar una argumentación válida para todos los afectados por los abusos de las entidades. Si lo desea, puede hacerlo con nosotros de una forma sencilla: contamos con un formulario de consulta gratuita mediante el cual puede contactar con nuestros abogados, con amplia experiencia, y gracias al cual se pondrán en comunicación con usted para solucionar su situación a la mayor brevedad posible.

References: artículo 1303
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