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Timestamp: 2020-07-12 13:36:23+00:00

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Intervención Socio-Comunitaria Asistencial y Preventiva en Situaciones de Riesgo12-13
informacion carreras ingenieria comercial
Clase 2 - Undac - Emprendedor
FUNDAMENTOS Y CONTEXTOS Gloria Pérez Serrano e Inés Gil Jaurena
Tema 1. Concepto, fundamentos y evolución histórica de la Intervención Sociocomunitaria. María del Pilar Quicios García
2. Hacia una definición de intervención sociocomunitaria
3. Fundamentos de la intervención sociocomunitaria
4. Evolución histórica de la intervención sociocomunitaria
Tema 2. La comunidad como eje de intervención. Inés Gil Jaurena
1. Comunidad y comunidades. Evolución del término y significado actual
1.1. definiciones de «comunidad»
1.2. Evolución del concepto «comunidad»
1.3. Rasgos y características de la comunidad
1.4. Síntesis sobre el concepto «comunidad»
2. La intervención comunitaria: del desarrollo comunitario a la ac-
ción comunitaria
2.1. El desarrollo comunitario
2.2. El trabajo social comunitario
2.3. La psicología comunitaria
2.4. La acción comunitaria
3. La comunidad como eje de la intervención sociocomunitaria
La comunidad como principio
3.2. La comunidad como medio
3.3. La comunidad como fin
Síntesis: elementos destacables de la comunidad como eje de
Tema 3. Principios y valores en la Intervención Sociocomunitaria. María García Amilburu, Marta Ruiz Corbella, Juan García Gutiérrez
Principios y valores en la intervención sociocomunitaria
1.1. La intervención sociocomunitaria como intervención edu- cativa especializada en el ámbito social
1.2. Calidad de vida y necesidades humanas básicas. Las necesi- dades básicas de aprendizaje
1.3. Principios y valores. La cuestión del relativismo cultural
1.4. Principios en la intervención sociocomunitaria
Tema 4. derechos y deberes del ciudadano en la sociedad global. María Gar- cía Amilburu, Marta Ruiz Corbella, Juan García Gutiérrez
1. Introducción. Los derechos de la comunidad educativa
2. La vida en un sistema político democrático
2.1. Características y modelos de democracia
2.2. Configuración de una cultura democrática
3. La educación cívica
3.1. Ciudadanía y educación
3.2. Ámbitos y recursos en la educación cívica
4. El horizonte humanizador que representan los derechos huma- nos
4.1. Fundamentos de los derechos humanos
4.2. Características de los derechos humanos
4.3. Las generaciones de derechos humanos
5. Educación y formación relativa a los derechos humanos
5.1. desarrollo de una educación relativa a los derechos huma- nos
5.2. El programa mundial para la educación en los derechos hu- manos (2005-2009)
6. democracia y derechos humanos en un mundo global
Tema 5. Presupuestos de la Intervención Sociocomunitaria. Contextos gene- rales y desafíos. Inés Gil Jaurena
1. Presupuestos de la intervención sociocomunitaria
1.1. La participación como presupuesto de la intervención so- ciocomunitaria
1.2. Los presupuestos teóricos en la intervención sociocomuni- taria
2. Contextos generales de la intervención sociocomunitaria
3. Desafíos de la intervención sociocomunitaria
3.1. Desafíos de la intervención sociocomunitaria en el momen- to actual
3.2. Desafíos de la intervención sociocomunitaria como disciplina .
Tema 6. ISC con infancia y otros colectivos en riesgo y dificultad social. María del Pilar Quicios García
Clarificación de conceptos: Dificultad social o desamparo,
vulnerabilidad, exclusión social
2. La infancia en riesgo y dificultad social
3. Estructura y características del sistema de atención social a la infancia y adolescencia en riesgo y dificultad social
4. Programas de políticas sociales dirigidos. Poblaciones en riesgo y dificultad social
4.1. Programa de Intervención social integral para la erradica- ción de la pobreza
4.2. Proyectos de Intervención social integral para la atención, pre- vención de la marginación e inserción del pueblo gitano
4.3. Programas experimentales sobre malos tratos
4.4. Programas de atención a familias desfavorecidas y en situa- ción de riesgo
5. Plan nacional integral de apoyo a la familia
6. Programas de ejecución de medidas para menores infractores
7. Proyecto políticas integrales de infancia
8. Proyecto de la Cruz Roja: infancia y jóvenes en dificultad social
Programa de la Cruz Roja: Menores extranjeros no acompa- ñados
9. Programa ciudades amigas de la infancia
10. Programa de apoyo y respiro familiar
11. Programa de la fundación ANAR: un techo solo, no es un hogar
Tema 7. Competencias y profesionalización. Interdisciplinariedad y trabajo en equipo. María José Bautista-Cerro Ruiz
1. Evolución de la sociedad y de las profesiones
2. Perfil profesional y competencias
3. Competencias para la intervención sociocomunitaria
4. Interdisciplinariedad y trabajo en equipo
4.1. Interdisciplinariedad
4.2. Trabajo en equipo
Tema 8. El Open & Social Learning y su potencial de transformación socie- ducativa. Daniel Domínguez Figaredo
1. Contextualización y caracterización de Open Social Learning
2. Experiencias de Open Social Learning en España y en el mundo
3. El rol de la tecnología
4. El contexto de educación superior ante el OSL
SOCIEDAD, TRABAJO Y CALIDAD DE VIDA M.ª José Albert Gómez e Isabel Ortega Sánchez
Tema 1. El trabajo como fenómeno social. María José Albert Gómez
1. Concepto de trabajo y perspectivas
1.1. Perspectiva interdisciplinar del trabajo
1.2. Perspectiva cultural del trabajo
1.3. perspectiva humana y social
1.4. Perspectiva psicológica-industrial
2. Cambios en el entorno socioeconómico y sus implicaciones en el
2.1. Cambios económicos, tecnológicos y sociales
2.2. Cambios empresariales
2.3. Cambios en la organización y en la producción
2.4. Cambios en el trabajo
2.5. Nuevos trabajadores
3.2 El clima organizacional
Tema 2. La formación profesional. Elías Ramírez Aísa
2. Rasgos y tipos de formación profesional
3. Marco jurídico de la formación profesional en España
3.1. Fuentes jurídicas
3.2. El Estado y las Autonomías
3.3. La unión Europea
4. Estructura de la Formación Profesional: El Sistema Nacional de Cualificaciones Profesionales
4.1. ¿Qué es el Sistema Nacional de Cualificaciones y Forma- ción Profesional (SNCFP)?
4.2. La formación profesional en el sistema educativo
4.3. Los certificados de profesionalidad
4.4. Tipos de centros
5. La Formación Profesional a medio plazo
Tema 3. La formación profesional en el ámbito de la intervención socioco- munitaria: salidas laborales. Isabel Ortega Sánchez
1. Educación social: formación universitaria para la intervención sociocomunitaria
1.1. La asociación estatal de educación social (ASEdES)
1.2. Código deontológico del educador/a social
1.3. Catálogo de funciones y competencias del educador/a so-
2. Formación en intervención sociocomunitaria para el profesora- do de secundaria
La formación profesional en intervención sociocomunitaria (FP)
Tema 4. Competencias, certificaciones y acreditaciones en la formación la- boral. Elías Ramírez Aísa
1. El concepto de competencia profesional
2. Modelos de identificación de competencias
2.1. Modelo ocupacional o conductista
2.2. Modelo constructivista
3. La Unidad de Competencia: su estructura
4. Dispositivos de adquisición, reconocimiento y acreditación de competencias
4.1. El valor de la experiencia
4.2. Reconocimiento de la experiencia en distintos países
4.3. El modelo de reconocimiento y acreditación español
5. Sobre la formación profesional basada en competencias: Bonda- des y límites
Tema 5. La formación en un entorno laboral cambiante. María José Albert Gómez
1. La formación como bien social en un contexto global
1.1. Interés y valor social de la formación
1.2. Nuevo sentido y concepción de la formación
2. El nuevo paradigma formativo
2.1. Nuevos contenidos formativos: Formar en competencias
2.2. Nuevos escenarios y modalidades de formación: la forma- ción en la empresa
2.3. Formación e innovación en su dimensión social
3. Empleos del futuro
3.1. Nuevos yacimientos de empleo
3.2. El nuevo trabajador. Los perfiles más buscados
Tema 6. Las TIC, sociedad y trabajo. Isabel Ortega Sánchez
Las tecnologías y su impacto en la sociedad
1.1. eEurope
1.2. Las tecnologías y la educación (eLearning)
2. Tecnologías y calidad de vida: su influencia en el mundo laboral
2.1. Mejorar la competitividad y transformar el mundo del tra- bajo
2.2. El negocio electrónico en Europa
2.3. Tecnologías y PYMES
3. El teletrabajo: la virtualización de los procesos laborales
3.1. Programa marco para la innovación y la competitividad (CIP) (2007-2013)
3.2. Cibercapacidades para el siglo xxI: estimular la competitivi- dad, el crecimiento y el empleo
Tema 7. El autoempleo y apoyo a emprendedores. María José Albert Gómez
1. El emprendedor. Concepto y tipos
1.1. Capacidades cualidades y atributos
1.2. Fomento de la cultura emprendedora
1.3. El emprendedor como motor del desarrollo social económi- co y personal
2. El autoempleo
2.1. El Espíritu empresarial
2.2. Manifestaciones del emprendimiento
2.3. El proceso emprendedor
3. La formación y el autoempleo
Recursos iniciativas y estrategias para la formación y el au- toempleo
Tema 8. Prevención de riesgos laborales y calidad de vida laboral. María José Albert Gómez
1. Marco contextual de la prevención de riesgos laborales
1.1. Marco legal de la prevención de riesgos
1.2. de la formación a la adquisición de una cultura preventiva
2. Seguridad y salud en el trabajo: Enfermedad profesional. Acci- dente de trabajo
2.1. Enfermedad profesional y accidentes de trabajo
2.2. Factores de riesgo y técnicas preventivas en el trabajo
3.1. definición y modelos
3.2. determinantes de la calidad de vida laboral
ANIMACIÓN E INTERVENCIÓN SOCIOCOMUNITARIA María Luisa Sarrate Capdevila y M. Melendro Estefanía
Tema 1. Políticas y modelos de la ISC. Elisa Gavari Starkie
2. Las Políticas de Intervención sociocomunitaria
2.1. Los Programas de la unión Europea
2.2. El Estado
2.3. La descentralización del Estado: el nuevo papel de los go-
biernos locales en la educación
2.4. Los centros escolares
3. Modelos de intervención sociocomunitario
Tema 2. Ética y deontología profesional en ISC. María García Amilburu, Marta Ruiz Corbella, Juan García Gutiérrez
1. La dimensión ética de la acción educativa
1.1. La índole ética de la relación educativa
1.2. La noción de plenitud humana
2. El carácter normativo de la intervención socioeducativa: el ethos profesional
3. Los códigos deontológicos en las profesiones educativas
3.1. ¿Qué es un código deontológico?
3.2. La deontología profesional en el ámbito educativo
4. Más allá de los códigos deontológicos. Los retos de las profesio-
nes educativas
Tema 3. La animación sociocultural en la sociedad actual. María Luisa Sarrate Capdevila
2. Antecedentes y desarrollo
2.1. Perspectiva histórica
2.2. Evolución y situación actual
3. Significado de animación sociocultural
3.1. Concepto y señas de identidad
3.2. Principios que sustenta y promueve
4. Animación sociocultural y educación
4.1. La dimensión educativa de la animación
4.2. Animación en centros educativos
4.3. El profesor como animador
Tema 4. desarrollo comunitario y cooperación internacional. Gloria Pérez Serrano
1.2. Concepto y objetivos
2.1. Concepto de cooperación de internacional
2.2. Tipos de cooperación internacional
2.3. Cooperación Educativa Internacional
Tema 5. Agentes de intervención sociocomunitaria. Ángel de Juanas Oliva
2. Contexto y concepto de intervención sociocomunitaria
3. Funciones de los agentes de ISC
3.1. Tipos de actuaciones en la intervención sociocomunitaria .
4. Ámbitos de actuación de los agentes de intervención sociocomu- nitaria
5. Formación de los agentes de intervención social y desarrollo co- munitario
6. Competencias de los agentes de ISC
7. El animador sociocultural y el educador social
Tema 6. El tránsito a la vida adulta. Miguel Melendro Estefanía
1. Transitar a la vida adulta en la sociedad de la globalización: jó- venes adultos y jóvenes vulnerables
2. Transiciones lineales y trayectorias fallidas
3. Políticas sociales, investigación e intervención sociocomunitaria sobre el tránsito a la vida adulta
Tema 7. Metodología de la intervención: procesos y estrategias. Miguel Me- lendro Estefanía
1. La metodología de la intervención sociocomunitaria en el con- texto de los ciclos formativos
2. Enfoques metodológicos en intervención sociocomunitaria
3. una visión de síntesis: dimensiones metodológicas básicas en intervención sociocomunitaria
4. El proceso de intervención
5. Programas y estrategias
Tema 8. dinámica de grupos y técnicas. Resolución de conflictos. María Luisa Sarrate Capdevila
1.1. El grupo: concepto y naturaleza
1.2. Fases del proceso grupal
2. Técnicas de Grupo: aplicaciones a la educación
Algunas Técnicas de Grupo
3.1. La mediación: técnica para la resolución de conflictos
3.2. Técnicas de resolución de conflictos
Tema 9. Organización, planificación y gestión de acciones culturales. Nie- ves Almenar Ibarra y María García Pérez
1. Concepto de acciones culturales
2. Algunas acciones culturales. Características
Organización, planificación y gestión de bibliotecas
2.2. Organización, planificación y gestión del teatro y del cine .
2.3. Organización, planificación y gestión en museos
2.4. Organización, planificación y gestión de ludotecas
2.5. Acercamiento cultural a través de las TIC
3. Requisitos para trabajar en estos contextos educativos
4. directrices de la Comunidad Europea sobre la gestión cultural
4.1. directrices de la CE
4.2. Capital Europea de la Cultura
4.3. Sociedad Estatal para la Acción Cultural Exterior (SEACEX)
6.1. Algunas Instituciones Españolas relacionadas con la Cultu- ra en los ámbitos analizados
6.2. direcciones de interés
INVESTIGACIÓN Y ESTRATEGIAS INNOVADORAS DE INTERVENCIÓN SOCIOCOMUNITARIA Nieves Almenar Ibarra y Ángel de Juanas Oliva
Tema 1. Investigación cualitativa: aplicaciones a la educación. Gloria Pérez Serrano
1. Investigación cualitativa. Perspectivas
1.1. ¿Qué se entiende por investigación cualitativa?
1.2. Perspectivas: EMT
2. Aplicaciones a la educación
2.1. Clarificación terminológica: RIC (Renovación, Innovación y Cambio)
2.2. Investigación aplicada como instrumento de innovación
3. Retos y nuevos enfoques en investigación cualitativa
Tema 2. Investigación-acción, innovación y formación del profesorado. Gloria Pérez Serrano
2. Origen y desarrollo histórico
3. Concepto y características de la investigación-acción
4. Proceso para la realización de la investigación-acción
4.1. Primer paso: diagnosticar y descubrir una preocupación te- mática («problema»)
4.2. Segundo Paso. Construcción del plan
4.3. Tercer Paso. Puesta en práctica del plan y observación de su funcionamiento
4.4. Cuarto Paso. Reflexión e integración de resultados. Repla-
5. Protagonismo de los profesores en la investigación-acción
5.1. Papel del experto
5.2. Experto y práctico. Relación de completariedad
5.3. El aprendizaje permanente del profesorado
5.4. Aplicaciones de la IA al perfeccionamiento del profesorado
6. Áreas de aplicación en el campo educativo
Tema 3. La planificación estratégica y su incidencia en la calidad. Ángel de Juanas Oliva
2. ¿Qué es la planificación?
2.1. Niveles de planificación
3.2. ventajas y limitaciones de la planificación estratégica
3.3. Elaboración del plan estratégico
3.4. La técnica dAFO
Tema 4. diseño e implementación de proyectos de intervención. Gloria Pé- rez Serrano
1. Análisis conceptual de términos
2. Análisis de proyectos de intervención siocioeducativa
Tema 5. Recursos prácticos para una evaluación de calidad en interven- ción sociocomunitaria. Nieves Almenar Ibarra y Mónica Rodríguez García
1. Concepto de evaluación de calidad
Origen, tipos y destinatarios
2. Recursos prácticos para una evaluación de calidad
2.1. Fundación Europea de Gestión de Calidad (European Foun- dation of Quality Management – EFQM)
2.2. Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)
2.3. Marca AENOR
2.4. Certificación de la calidad
3. Características de una evaluación de calidad
4.1. Evaluación diagnóstica (inicial)
4.2. Evaluación procesual (continua)
4.3. Evaluación sumativa (final)
4.4. Técnicas de evaluación
El primer aspecto a considerar es la diversidad de actores que intervie- nen en la definición de las políticas de la intervención sociocomunitaria. Tradicionalmente se considera al Estado como el actor principal en la defi- nición de las políticas. Pero a lo largo del siglo xx y principalmente en el
siglo xxI, la crisis del Estado de bienestar en el marco de la globalización ha llevado a la consideración de nuevos actores en la dimensión internacional
y en la local, lo cual no le exime de contradicciones y de cierta tensión. Por
un lado se le pide a las escuelas que se atienda a la diversidad y la inclusión
para crear una sociedad más justa y más respetuosa. Por otro lado, se le pide a la escuela que forme a alumnos que consigan unos resultados com- petitivos.
A partir de 1957 surgen las Comunidades Europeas en cuyos Textos Fundacionales no se contemplaba la preocupación por la educación. Era un contexto marcado por el celo en el mantenimiento de las competencias nacionales y parecía que cada Estado miembro debía mantener el control total sobre sus sistemas educativos. La educación seguía siendo un instru- mento de diferenciación y afianzamiento nacional, mientras que la econo- mía iba internacionalizándose cada vez más. Los años setenta suponen el paso decisivo ya que en el seno de las Comunidades Europeas comienza a
destacarse la importancia del papel de la educación, formación profesional
y la cultura en la construcción de la futura Europa. Además, tras los acon-
tecimientos de mayo del 68, cada vez más se sentía la necesidad de incor- porar a los jóvenes al proyecto europeo y de valorar aspectos hasta ahora desdeñados como los valores espirituales. Los textos educativos iban incor- porando el papel fundamental de la educación en la armonización de los principios educativos y el proceso de desarrollo económico, social y cultu- ral de Europa.
En 1971 se reunieron los ministros de Educación, por primera vez, para impulsar una política comunitaria de cooperación educativa y se plantea- ron la posibilidad de crear un centro europeo de desarrollo de la educación, que sirviera de coordinación y apoyo a las iniciativas de cada uno de los
anImacIón e IntervencIón SocIocomunItarIa
Estados miembros. En 1974 se adopta la Resolución de los ministros de Educación relativa a la cooperación en el sector educativo que establece una serie de principios de campos prioritarios:
— Armonizar la cooperación en el sector educativo con las políticas eco- nómicas y sociales
— No considerar la educación como un simple elemento de vida econó- mica
— La cooperación en el sector educativo que debe tener en cuenta las tradiciones y diversidad de cada país, sin pretender una armoniza- ción de dichos sistemas (Etxeberria, 2000: 23)
Asimismo se firmó en 1974 el Primer Programa de Acción Social que significó el primer acuerdo relevante que aborda la problemática de la población más desfavorecida.
Posteriormente se aprobó la Resolución del Consejo de Ministros de Educación de 9 de febrero de 1976, donde se aprueba el Primer Programa de Acción en Educación de la Comunidad Europea que establece las áreas de cooperación y reparto de responsabilidades entre los Estados miem- bros y la acción comunitaria. Esto inspiró la aprobación de programas educativos comunitarios para la incorporación de la dimensión europea de la educación; la integración escolar; la política lingüística; la igualdad de oportunidades en educación; la formación profesional; y la política universitaria.
Sobre la base del Primer Programa de Acción educativo y social, a partir de los años 80, se ponen varios programas en marcha tales como: EuRYdI-
CE, COMETT, ERASMuS, IRIS, PETRA, HELIOS, LINGuA, TEMPuS, FORCE,
EuROTECNET. Estos programas han ido adoptando distintas denominacio- nes pero se mantienen como las acciones educativas y sociales más impor- tantes de las Políticas educativas y sociales europeas y han condicionado las políticas de cada uno de los Estados miembros. La incidencia de estos Pro- gramas ha supuesto la modificación del contenido de las políticas de cada uno de los Estados de manera indirecta. En la actualidad son varios los programas que están en marcha. Podemos poner varios ejemplos.
El Programa Equal se extiende desde 2000 y 2006, y es una iniciativa comunitaria para abordar la discriminación a la que se enfrentan determi-
nadas personas, entre ellas las que tiene algún tipo de discriminación dis- capacidad, ante el mundo laboral. El objetivo de este programa es estable- cer una comunicación transnacional que promueva el empleo de nuevos medios para combatir toda forma de discriminación y toda desigualdad ante el empleo.
El Programa Helios que fue creado por la unión Europea para promo- ver la atención a las personas con alguna minusvalía.
A lo largo de la historia hemos pasado de un Estado liberal administra-
do por la burguesía y poco intervencionista a un Estado democrático libe- ral. A partir de la Segunda Guerra Mundial en Europa se instaura el mode- lo de Estado liberal caracterizado por la intervención del Estado en las políticas públicas. En las décadas 40 y 50 el concepto mismo de planifica- ción estatal tiene fuerte impacto, y el Estado se convierte en el garante de los derechos mínimos de los ciudadanos no sólo en lo educativo sino tam- bién en lo social. de acuerdo a la aprobación de las respectivas Constitucio- nes de cada uno de los Estados europeos. Los nuevos Estados adoptaron la forma de Estados democráticos de derecho y se acomodaron a las orienta- ciones de la planificación económica keynesiana. En este momento el Esta- do evoluciona a la forma de Estado del bienestar, y la planificación permite importantes mejoras como la inversión en educación, lo que se tradujo en la masificación de la secundaria, al menos de un punto de vista cuantitati- vo, la extensión de la escolarización obligatoria, la mejora de la formación profesional, etc. Los tres pilares del Estado de bienestar son (Roca, 2004:
46): pleno empleo; universalización de los servicios públicos (educación ); asistencia social a pobres e inválidos. En este sentido en los años sesenta el Estado adquirió un carácter intervencionista lejos del abstencionismo típi- co del Estado liberal y asumió la obligación de garantizar los derechos básicos de los ciudadanos, entre ellos, la educación.
A partir de los años 90 el Estado de bienestar está en crisis que se sos-
tiene por el debilitamiento de la responsabilidad fiscal, tanto en materia de impuestos como en las cotizaciones sociales. No obstante lo que permanece
es el impulso participativo que crea nuevas demandas, que supone la des- burocratización de las profesiones sociales y que supone la emergencia de
nuevos actores. Este último aspecto se refiere al protagonismo de las admi- nistraciones del Estado que se convirtieron cada vez más en autorreferen- ciales. Los distintos actores sociales (Roca 2004: 52) tendrán que aprender
a vivir como entidades autónomas; a vivir sin el cordón umbilical del Esta-
do; tendrán que aprender a ser suficientes en sí mismas; tendrán que ampliar sus competencias en ámbitos menos reglados, como las organiza- ciones de solidaridad, los movimientos sociales, la economía social. En este contexto se produce la tendencia a la descentralización de las políticas, y las Administraciones cada vez más son las responsables de conducir el pro- greso de los pueblos y garantizar la cohesión entre los grupos sociales. En este nuevo contexto se inaugura una nueva gestión de lo social en el que el desarrollo de lo comunitario alcanza un mayor papel.
En el caso de España la Constitución de 1978 sentó las bases para con- ferir un mayor espacio a los espacios locales como referentes ineludibles en la consecución de una mayor calidad de vida para todos y cada uno de sus habitantes (Caballo villar y Gradaille, 2008: 51). Estos autores nos sugieren que el diseño también descentralizado del sistema educativo que define la LOGSE en 1990 abre sugerentes posibilidades de colaboración entre los centros educativos y los municipios, que pueden fructificar en una articu- lación de sus recursos al servicio de un proyecto de desarrollo de las perso- nas y de las comunidades locales.
2.3. La descentralización del Estado: el nuevo papel de los gobiernos locales en la educación
La tendencia a la descentralización en la educación permite la aparición de nuevos actores en la definición de las políticas y la concesión de un nuevo papel a los gobiernos locales en la educación. Aparece el concepto de ciudad educadora en la que los proyectos educativos se diseñan copartici- padamente para contribuir a la construcción de sociedades educadoras. La educación asume un papel central como un eje estratégico clase para el
desarrollo de los territorios que cada vez se sitúa más cerca de los ciudada- nos. Este factor proximidad permite estrechar las relaciones entre el gobier- no municipal y la ciudadanía de manera que se establezca de forma directa
y cotidiana. Para ello son imprescindibles tres procesos complementarios (Caballo villar, B. y Gradaille Pernas, R., 2008: 52):
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