Source: https://farmaciacalvorojo.com/medicamentos/condiciones-generales-venta-online-efp
Timestamp: 2020-08-05 16:47:38+00:00

Document:
Condiciones Generales de venta online de EFPs
Condiciones Generales de Contratación https://farmaciacalvorojo.com/medicamentos/ para la compra online de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan el registro, acceso y uso de los servicios prestados al usuario por la Farmacia Calvo Rojo como prestador del servicio del Sitio Web, con domicilio en Ronda del Ingenioso Hidalgo 28, 28034, Madrid y con N.I.F.51423565G (en adelante, “LA FARMACIA”) a los efectos de la venta de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica conforme los términos del Real Decreto 870/2013 de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web de este tipo de medicamentos (en adelante, el “Real Decreto 870/2013”) utilizando el logotipo común europeo legalmente autorizado así como, la prestación de los servicios relacionados con dicha venta.
PRIMERA.- OBLIGACIONES PREVIAS AL INICIO DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN.
Las presentes Condiciones y Términos Generales de Contratación de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica sometidos al Real Decreto 870/2013 sobre venta de medicamentos sin receta (en adelante, los “Medicamentos”) en el Sitio Web de LA FARMACIA (https://farmaciacalvorojo.com/medicamentos/) (en adelante, el “Sitio Web”) son suscritas, de una parte, por LA FARMACIA en su calidad de farmacéutico responsable de la dispensación (también el “Farmacéutico”), de nacionalidad española provisto de N.I.F. 51423565G, titular de la oficina de farmacia con Nº de autorización administrativa1837, Nº colegiado 14520 del Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid (COFM), con domicilio en Calle José Ortega y Gasset 69, 28006, Madrid, en adelante “Dirección de notificaciones de la farmacia” y correo electrónico del Farmacéutico info@farmaciacalvorojo.com en adelante “correo electrónico de la farmacia”.
El Sitio Web indicará de forma visible la información relativa a las vacaciones o periodos de cierre de LA FARMACIA. En dichos periodos el servicio de venta online de Medicamentos no estará disponible para el usuario.
Se entiende por Usuario a cualquier persona física o jurídica que adquiera Medicamentos a través de la tienda online de LA FARMACIA.
TERCERA.- OBLIGACIONES DEL USUARIO.
–Acepta la obligación de facilitar datos personales veraces, exactos y completos sobre su identidad y legitimidad conforme los términos del Real Decreto 870/2013;
–Acepta y entiende que recaiga directa y exclusivamente sobre sí mismo la responsabilidad sobre la autenticidad, exactitud, vigencia y veracidad de los datos personales ya que LA FARMACIA no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad del Usuario;
–Reconoce ser mayor de edad y que ostenta la capacidad jurídica y de obrar necesaria a fin de adquirir los Medicamentos ofrecidos por LA FARMACIA en el Sitio Web;
–Entiende y acepta que dichos datos personales son necesarios para la adquisición de los Medicamentos a través de la tienda online de LA FARMACIA.
En el caso de que el Usuario facilitara cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si LA FARMACIA tuviera motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, LA FARMACIA podrá denegarle la adquisición de los Medicamentos a través de la presente tienda online.
El Usuario no podrá ceder su cuenta de Usuario ni revender a terceros los Medicamentos adquiridos en la tienda online de LA FARMACIA.
Acceso a la Cuenta de Usuario
El Usuario podrá consultar y/o modificar en todo momento su información personal vinculada a su cuenta. Cualquier información introducida deberá ser verdadera y exacta, de lo contrario LA FARMACIA se reserva el derecho a cancelar la Cuenta de Usuario que contenga datos fraudulentos, inexactos o ficticios.
Información relativa a las compras y operaciones realizadas
Todas las transacciones realizadas por el Usuario se reflejarán en su Cuenta de Usuario, que podrá consultar en cualquier momento.
Las presentes Condiciones Generales uso y contratación tienen como objeto regular: la navegación a través de la Tienda Online del Sitio Web, la adquisición por parte del Usuario a través de la tienda online de los Medicamentos ofrecidos en el catálogo elaborado por LA FARMACIA y conforme los términos recogidos en el indicado Real Decreto 870/2013 y la normativa sanitaria vigente en cada momento así como, la prestación de servicios de atención farmacéutica relacionados con la venta online de los Medicamentos, entre estos, el seguimiento fármaco terapéutico (en adelante, los “Servicios”).
LA FARMACIA pone de manifiesto que el catálogo de Medicamentos ofrecido a través de la tienda online se ha elaborado conforme la normativa sanitaria vigente en cada momento.
En ningún caso, los Servicios que pueda ofrecer LA FARMACIA a través de la presente tienda online deben utilizarse como un método de diagnosis o como de prescripción. Su contenido no sustituye, bajo ningún concepto, la relación directa de prescripción entre Usuario-médico.
Se excluye expresamente de este proceso de venta online los medicamentos veterinarios, los preparados oficinales entendiéndose como tales los medicamentos elaborados directamente por el farmacéutico en su oficina de farmacia así como, los medicamentos que no hayan sido autorizados de acuerdo con la normativa sanitaria aplicable.
La adquisición de los Medicamentos a través de la tienda online suponen la aceptación sin reservas por parte del Usuario, de todas y cada una de las cláusulas descritas.
LA FARMACIA procura que las imágenes de los Medicamentos los identifiquen claramente pero no puede responsabilizarse de cómo las pueda interpretar el Cliente, habiéndose de tener en cuenta por el Cliente dicha imagen junto con el nombre del Medicamento solicitado que consta claramente descrito en la tienda online y que es lo que se mandará si se procede a la compra.
Los Términos y Condiciones han sido elaboradas por LA FARMACIA de conformidad con la normativa de aplicación, en especial, de acuerdo con lo estipulado en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de Venta de Bienes de Consumo y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
5.1.- Condiciones previas del sitio web para la venta online de Medicamentos
(i) Es una farmacia abierta al público, legalmente autorizada para la venta online de Medicamentos y que ha realizado la oportuna notificación a la autoridad competente de su Comunidad Autónoma de inicio de la actividad de venta online de Medicamentos conforme los términos recogidos en el artículo 4 del Real Decreto 870/2013.
(ii) La dispensación de los Medicamentos a través de la tienda online se realizará directamente por el titular de LA FARMACIA autorizada sin intervención de intermediarios.
LA FARMACIA manifiesta que los datos de contacto de la Autoridad Sanitaria competente, encargada de su supervisión, a la que se ha notificado la actividad es la siguiente: D.G. de Inspección y Ordenación Sanitaria, de la Comunidad de Madrid.
Enlace autoridad competente de su CA: D.G. de Inspección y Ordenación Sanitaria. http://www.comunidad.madrid/servicios/salud/compra-medicamentos-internet
Enlace a la Agencia Española de Venta de Medicamentos y Productos Sanitarios. https://distafarma.aemps.es
Enlace al Centro de Información online de Medicamentos de la AEMPS. http://www.aemps.gob.es/cima
Manifiesta que está adherida al Código de Conducta, pudiéndolo consultar el Usuario a través de este enlace web
Para la adquisición de los Medicamentos por parte del Usuario ofrecidos en el Sitio Web de LA FARMACIA en los que deviene necesario recopilar los datos de carácter personal del Usuario, se entiende que al completar y enviar éste o cualquier formulario incorporado en el presente Sitio Web, facilita los mismos libre y voluntariamente y que consiente y autoriza expresamente a que LA FARMACIA recoja y trate automatizadamente todos los datos de carácter personal que se soliciten por ser necesarios para llevar a cabo las finalidades y objetivos que se detallan a lo largo de los Términos y Condiciones.
A los efectos de la efectiva venta a través de la tienda online de los Medicamentos y permitir al Farmacéutico ponerse en contacto con el Cliente si se considerase oportuno, LA FARMACIA recabará necesariamente del Usuario los datos relativos a su nombre completo, teléfono de contacto, correo electrónico, dirección postal así como el resto de datos que considere necesarios para su correcta dispensación.
LA FARMACIA manifiesta que los datos de carácter personal facilitados por el Usuario serán tratados de conformidad con las disposiciones normativas vigentes en la materia, en particular, con observancia a las prescripciones de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal así como la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico o las disposiciones normativas que las sustituyan.
Mediante la indicación, facilitación o introducción de sus datos, y de conformidad con lo establecido en el artículo 6 de la LOPD, el Usuario otorga consentimiento inequívoco a LA FARMACIA para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados al tratamiento de los datos personales facilitados. Así mismo, dicho consentimiento se extiende a la cesión de los datos de acuerdo con la legislación aplicable.
El acceso a sus datos personales será efectuado por personal autorizado y sujeto asimismo a una obligación de secreto, los mismos y se tratarán de conformidad con la LOPD 3/2018 así como del Real Decreto 1702/2007 en su desarrollo, no pudiéndose utilizar en ningún caso para finalidades distintas de las aquí autorizadas ni con fines comerciales o publicitarios, así como no pudiendo cederse a terceras partes.
En cualquier momento el Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación, comunicándolo por escrito con indicación de sus datos a LA FARMACIA en la DIRECCIÓN DE NOTIFICACIONES DE LA FARMACIA o mediante correo electrónico a la dirección CORREO ELECTRONICO DE LA FARMACIA reflejados en la cláusula segunda.
SEXTA.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE VENTA DE MEDICACIÓN SIN RECETA MÉDICA.
Carácter oneroso del servicio prestado
SÉPTIMA.- DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS MEDICAMENTOS.
Las devoluciones debidas a medicamentos suministrados por error, no se correspondan con el pedido o hayan sido dañados durante el transporte deberán ser comunicadas en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción mediante correo electrónico al CORREO ELECTRONICO DE LA FARMACIA reflejado en la cláusula segunda, indicando el número de pedido y la causa de devolución.
Para el caso de que el Cliente adquiera a través de la tienda online un Medicamento no disponible y siempre que aquél no hubiera sido informado de tal situación, LA FARMACIA procederá a la devolución del importe satisfecho por parte del Cliente, a través del mismo medio utilizado por éste en su pago inicial. En este caso, el Cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento y resolución sin que le sean exigibles los costes de devolución.
El farmacéutico responsable de la dispensación deberá asimismo valorar la pertinencia o no de la dispensación de los Medicamentos, especialmente ante solicitudes de cantidades que excedan las empleadas en los tratamientos habituales, peticiones frecuentes o reiteradas, que indiquen la posibilidad de que se realice un mal uso o abuso de los Medicamentos objeto de la venta online.
Se considerará que el Usuario ha otorgado su consentimiento una vez presione el botón de “Finalizar Compra”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la aceptación expresa final de las presentes condiciones, una manifestación clara y directa de la voluntad del Cliente final de aceptar las presentes condiciones generales de la contratación.
Una vez se haya perfeccionado la compra LA FARMACIA enviará el correspondiente correo electrónico al Cliente donde se verá reflejada la disponibilidad del Medicamento adquirido, informándole, una vez comprobada la existencia del Medicamento, del estado del pedido y del plazo aproximado de entrega que en ningún plazo superará los 72 horas hábiles una vez el pedido esté preparado y disponible . En el caso de que no exista disponibilidad del Medicamento solicitado, LA FARMACIA informará oportunamente al Cliente de dicho extremo, indicándole el plazo de disponibilidad aproximado.
DÉCIMOPRIMERA – PRECIOS Y FORMAS DE PAGO.
Los precios de los Medicamentos ofertados en el Sitio Web (en adelante, los “Precios”) se expresarán en Euros e incluirán el IVA correspondiente. Los precios vigentes en el momento de contratación de los productos de LA FARMACIA podrán consultarse en todo momento y con anterioridad al pago de los mismos, a través del Sitio Web durante el procedimiento de contratación de los servicios a través de la Cuenta de Usuario, y en el correo electrónico de confirmación de compra del pedido.
Se podrán realizar a discreción del Farmacéutico descuentos sobre los Precios conforme la normativa sanitaria vigente en cada momento y, en su caso, las eventuales prohibiciones de publicidad que sean aplicables en su Comunidad Autónoma.
–Transferencia bancaria: El Usuario puede realizar el pago mediante transferencia bancaria en el número de cuenta titularidad de LA FARMACIA que ésta le comunique al Usuario mediante correo electrónico. El tiempo en hacerse efectiva la transferencia será de dos a tres días a contar desde la recepción del correo electrónico. Si la transferencia no se realiza dentro del plazo de 10 días desde la solicitud del pedido, LA FARMACIA procederá a la cancelación del mismo. En cualquier caso, en el concepto de la transferencia el Usuario deberá indicar el número de pedido que le habrá sido comunicado previamente por LA FARMACIA por correo electrónico.
–A través de tarjeta de crédito. LA FARMACIA acepta las tarjetas de crédito Visa, 4B, Mastercard y Visa Electrón. El pago se efectuará a través de la plataforma de pago integrada en LA FARMACIA y proporcionada por la entidad bancaria correspondiente, alojada en LA FARMACIA bajo protocolo seguro SSL. En cualquier caso, y a fin de acreditar la identificación, el Cliente deberá confirmar que la dirección web de la página desde la que efectúe el pago inicia con “https://” LA FARMACIA garantiza la máxima seguridad durante su pedido. Sus datos bancarios son encriptados y transmitidos directamente a nuestra entidad bancaria.
–A través del sistema de pago PAYPAL.
El transporte y entrega del Medicamento debe realizarse desde LA FARMACIA y de manera que se asegure que no sufre ninguna alteración ni merma de su calidad. A los efectos del cumplimiento del Real Decreto 870/2013 LA FARMACIA declara que tiene suscrito un contrato de prestación de servicios con la empresa de transporte indicada a los efectos de garantizar la correcta entrega de los Medicamentos.
LA FARMACIA enviará los medicamentos a través del servicio de la empresa de transportes seleccionada por el cliente en el momento de la compra.
Al tener un servicio mixto de venta de Parafarmacia y Medicamentos sin Receta Médica, en el caso de que se realice una venta que incluya al menos un Medicamento sin Receta Médica, este se cancelará y se devolverá el importe de la venta tan pronto como sea posible al usuario.
Los gastos de envío totales, resultantes de la compra de distintos medicamentos, serán a cargo del Cliente y le serán indicados a través de correo electrónico en el momento de la compra.
Para ello, LA FARMACIA cuenta con un servicio de asesoramiento e información para solucionar cualquier problema que pudiera surgir con los Medicamentos dispensados.
El Cliente podrá contactar directamente con el Farmacéutico a través de los siguientes medios:
Teléfono: 917353617
Mail: info@farmaciacalvorojo.com
Al no ser fabricante, LA FARMACIA solo se responsabiliza de los defectos derivados a su manipulación en farmacia y transporte.
Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones, o pretende obstaculizar el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de la otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente, como por lucro cesante según la legislación vigente.
–Inactividad temporal del sitio web debida a actualización y/o mantenimiento técnico.
–Causas ajenas al control por parte de LA FARMACIA: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del sitio web, acciones u omisiones de terceros, etc.
–Inoperatividad del servicio por vacaciones o periodos de cierre de LA FARMACIA.
DECIMOQUINTA.- NORMATIVA APLICABLE.
DECIMOSEXTA.- TRIBUNALES COMPETENTES.
Ambas partes declaran como fuero competente para el conocimiento de las controversias que puedan derivarse de la interpretación del presente contrato, el de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España). Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios el Cliente puede dirigirse por correo a la dirección de CORREO ELECTRÓNICO DE LA FARMACIA reflejados en la cláusula segunda, comprometiéndonos a buscar en todo momento una solución amistosa del conflicto.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 4
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 6
 Real Decreto 
 resolución 
 Real Decreto