Source: https://carminarotger.com/terminos-y-condiciones-de-uso/
Timestamp: 2020-05-26 07:02:16+00:00

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Términos y Condiciones de uso - Carmina Rotger
El presente documento, así como los mencionados en él, establece las condiciones por las que se rige el uso de la siguiente página web (en adelante, las “Condiciones”): https://www.carminarotger.com
Condiciones generales entre CARMINAROTGER y el USUARIO:
El cliente se compromete a utilizar los contenidos de nuestra Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece CARMINAROTGER en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:
2.1. Se indica que el Responsable del tratamiento es la sociedad mercantil CARMINA ROTGER, S.C.P provista de C.I.F. J65931297, con dirección en C/Balmes 237, 08006, Barcelona y correo electrónico carmina@carminarotger.com a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley.
2.2. Las presentes condiciones generales de uso no excluyen la posibilidad de que determinados servicios de esta Web, por sus características particulares, sean sometidos, además, a unas condiciones particulares de uso, las cuales, en todo caso, podrán ser consultadas por el cliente antes de su activación.
2.3. El usuario declara que toda la información suministrada es verdadera, completa y precisa y que conforme con el Reglamento (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
2.4. CARMINAROTGER se reserva el derecho a retirar o rectificar el acceso a nuestra Web, por lo que no seremos responsables si ocasionalmente nuestros servicios dejan de estar disponibles o el acceso solo es previsto para algunas partes de nuestra Web.
2.5. Sin perjuicio de la aceptación de la Newsletter, el cliente da su consentimiento expreso para recibir publicidad y promociones de CARMINAROTGER sobre los productos y servicios que ésta comercializa por cualquier medio de comunicación.
2.6. CARMINAROTGER es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial y ha obtenido las autorizaciones o licencias correspondientes para su explotación sobre el nombre de dominio, las marcas y signos distintivos y cualesquiera contenidos publicados en esta web.
2.7. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles. No obstante, como consumidor, le son de aplicación todos los derechos que le reconoce la legislación vigente al respecto.
2.8. El envío y la remisión de datos que se realice por el cliente a través de la Web o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica. Asimismo, los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. Realizamos nuestros mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.
2.9. Los links o enlaces con otras páginas web que aparezcan en CARMINAROTGER se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que CARMINAROTGER no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicadas en otro dominio.
En concreto nuestra página web contiene enlaces a los servicios de las siguientes redes sociales:
Facebook (Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.), Instagram (Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.), Pinterest (Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, EE.UU.), así como el portal de vídeos Youtube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE.UU.). El botón de la red social en particular se ha integrado en nuestra página web como un enlace.
Al visitar nuestra página Web y al hacer clic sobre un botón de una de las redes sociales, será redirigido desde nuestra página hacia la red social en concreto. Al permitir el redireccionamiento a una cuenta de una red social, estará abandonando nuestra página web. En este caso, tenga en cuenta las declaraciones de privacidad correspondientes y las demás indicaciones al respecto contenidas y sujetas a las políticas de privacidad del proveedor tercero. Al registrarse e iniciar la sesión en una de las redes sociales, también tiene la posibilidad de compartir con sus amigos artículos de nuestra oferta en Internet haciendo clic en el correspondiente botón “Compartir”. También estos botones los integramos en nuestra página Web por medio de un enlace.
La base jurídica para el uso de los enlaces a redes sociales es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la finalidad publicitaria de dar a conocer nuestra empresa por este medio.
Dentro de nuestra presencia en Internet, utilizamos “Facebook-Pixel” de la red social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.
Esta función sirve para presentar a los visitantes de nuestra página Web anuncios publicitarios relativos a sus intereses en el marco del uso de la red social Facebook (“Facebook-Ads”). Con esto, en nuestro sitio Web se han incrustado píxeles de seguimiento (“Facebook-Pixel”). Estos píxeles tienen una función similar a la de las cookies. Si usted visita nuestro sitio Web, mediante el píxel de seguimiento se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook. De esta forma Facebook obtiene entre otros de su navegador la información de que se ha accedido a nuestra página desde su equipo. Si usted es usuario de Facebook, de esta forma Facebook puede además asociar la visita a nuestra Web a su cuenta de usuario personal de Facebook. Hacemos constar que nosotros, como proveedor de la página, desconocemos el contenido de los datos transmitidos, así como del uso que de ellos haga Facebook. Nosotros podemos seleccionar únicamente qué segmentos de usuarios de Facebook (rango de edad, intereses) deben recibir nuestra publicidad. Al activarse el píxel en su navegador, Facebook
además puede saber si un anuncio de Facebook ha sido exitoso, también p. ej. para cerrar una operación de venta online. De esta forma nosotros podemos evaluar la efectividad de la publicidad en Facebook para estudios de mercado y estadística.
La transmisión de datos a EE.UU. está autorizada conforme al art. 45 del RGPD, ya que Facebook está certificado con Privacy Shield y por tanto existe un nivel de protección razonable conforme a la Decisión ejecutiva de la Comisión (EU) 2016/1250 (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016D1250&from=ES ).
La certificación se puede consultar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el art. 6 apartado 1, frase 1 letra a) del RGPD, basado en su consentimiento, así como también el art. 6 apartado 1 frase 1, letra f del RGPD, donde nuestro interés legítimo radica en publicar anuncios atractivos para usted que hagan que nuestra página Web le resulte interesante. Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para la utilización de Facebook-Pixel. Esta revocación puede enviarla por correo electrónico a carmina@carminarotger.com, o mediante notificación a los datos de contacto indicados en el aviso legal. Tenga en cuenta que la legalidad del tratamiento de los datos que se haya realizado antes de la revocación permanece intacta.
Si lo desea, puede denegar la recopilación de sus datos por Facebook haciendo clic en el siguiente enlace. De esta forma se almacenará en su ordenador una cookie que inhabilita la descarga del Facebook-Pixel y por tanto la recogida de sus datos en futuras visitas a esta Web (“opt-out”).
Haga clic aquí para desactivar el Facebook Tracking.
Para más información acerca del recabamiento y la utilización de los datos por Facebook, así como sus derechos a este respecto y las posibilidades con las que cuenta para proteger su privacidad, consulte el aviso de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/.
2.10. Nuestras recomendaciones y/o juicios de valor acerca de los servicios y/o contenidos, así como el anuncio de promociones, deben ser consideradas por el usuario como previsiones de buena fe, sin que quepa tenerlas como afirmaciones de hecho, ni como parte de ningún contrato con el usuario.
2.11. CARMINAROTGER, no será responsable por fallos en el funcionamiento del portal, así como tampoco por la interrupción, retrasos, lentitud, pérdidas o desconexiones en las comunicaciones y en la transmisión de los mensajes. CARMINAROTGER, no garantiza ni se hace responsable de un funcionamiento y operatividad continua, constante e ininterrumpida del portal.
2.12. Usted no debe realizar un uso indebido de esta Web mediante la introducción en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material
tecnológicamente perjudicial o dañino. Tampoco tratará de tener acceso no autorizado a esta Web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con esta Web. Asimismo, se compromete a no atacar esta Web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
2.13. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.
4.1. Formalización de la compra
CARMINAROTGER confirmará la disponibilidad y compra del producto al Usuario al correo electrónico facilitado por éste en un plazo no superior a veinticuatro horas. Este correo electrónico de confirmación de envío equivale a una aceptación por parte de CARMINAROTGER de su oferta de compra de artículos.
Si se descubre un error en el precio de los bienes que usted haya solicitado, le informaremos lo antes posible. Si el error es descubierto antes de la recepción de la confirmación del envío, cancelaremos y devolveremos su pedido.
Usted debe tener una única dirección de correo electrónico para usar en este Sitio Web.
4.2. Precio y pago.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en este Sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. Si descubriésemos algún error en el precio de alguno de los productos que el Usuario ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido será cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto a pesar de haberle enviado la confirmación de envío, si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido fácilmente por usted.
Todos los precios de los productos se indicarán en euros aplicándose los impuestos correspondientes en cada caso, e incluyen el IVA.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectaran a los pedidos respecto de los cuales hayamos enviado confirmación.
Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío. Dichos gastos se especifican a continuación:
– PENÍNSULA : 4,90€
– BALEARES : 5,50 €
– RESTO DE EUROPA: 10,00€
– ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE : 100€
4.2.2. Pagos
Una vez el Usuario haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, éstos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberán rellenar y comprobar la información que en cada paso se solicita.
El Usuario deberá hacer el pago a CARMINAROTGER de la totalidad del importe de las mercancías compradas antes de que éstas se expidan. No se aceptará el pago parcial de los bienes o servicios.
El Usuario podrá realizar el pago de las compras realizadas a través de los medios que ponga a su disposición en este Sitio Web. En cualquier caso, se trata de sistemas que garantizan la seguridad del pago. En concreto puede utilizar los siguientes:
Puede ejecutar el proceso de pago por medio del servicio de pago online PayPal. PayPal permite realizar pagos online a terceros. La empresa operadora europea de PayPal es PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo. PayPal es un proveedor de pagos online independiente de Bijou Brigitte. Los pagos se realizan a través de las denominadas cuentas de PayPal. Con este tipo de cuentas se trata de cuentas de empresa o privadas virtuales. Además, existe la posibilidad de efectuar pagos virtuales a través de tarjetas de crédito, en caso de que no disponga de una cuenta PayPal.
Si elige PayPal como método de pago, se transmitirán a PayPal de manera automatizada sus datos necesarios para el proceso de pago, entre otros, el nombre, dirección, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Estos datos transmitidos a PayPal a su vez se transmiten, en determinadas circunstancias, a agencias crediticias. El objetivo de esta transmisión es la comprobación de la identidad y de la solvencia. Además, PayPal también puede transmitir sus datos a terceros, siempre que ello sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o bien si estos datos deben tratarse por cuenta de terceros.
La base jurídica del tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGDP, debido a que el tratamiento de los datos es necesario para efectuar el pago por PayPal y, por ello, para la ejecución del contrato, así como el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD, debido a que al seleccionar este método de pago está dando su consentimiento a la transmisión necesaria de los datos de carácter personal para la tramitación del pago a PayPal.
Usted tiene la posibilidad de oponerse en todo momento frente a PayPal al consentimiento dado para el uso de los datos personales. No obstante, tenga en cuenta que esta oposición no afecta a los datos personales que deban procesarse obligatoriamente para la tramitación del pago.
Puede consultar la política de privacidad de PayPal en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full/.
Pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito:
Asimismo le ofrecemos la posibilidad de realizar sus pagos mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito.
La introducción de sus datos para el pago y la verificación de estos datos con la correspondiente entidad crediticia se realiza mediante la integración directa con addonpayments a través de iFrame, sin que nosotros almacenemos ninguna información de pago.
La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (ejecución de una relación contractual).
CARMINAROTGER se reserva el derecho a utilizar medios de pago electrónicos de terceros y/o instituciones financieras para gestionar los pagos realizados por los Usuarios a través de este Sitio Web, en colaboración con los proveedores de medios de pago.
CARMINAROTGER no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago de los Usuarios y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago, a excepción de la cuenta bancaria del Usuario en el caso de que el medio de pago que se seleccione sea la transferencia bancaria.
CARMINAROTGER no es responsable de las comisiones o gastos (como los servicios de sobregiro, comisiones por financiación o similar) adicionales incurridos y soportados por el cliente como resultado del pedido de los productos.
Sin perjuicio de lo establecido respecto a la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, los pedidos se enviarán en un intervalo de tiempo de 2 a 5 días laborables.
No obstante lo indicado, podrían producirse retrasos en las entregas al ser éstas realizadas a través de terceros, dependiendo del acaecimiento de circunstancias no previstas o de la zona de entrega. Las entregas se realizarán aproximadamente entre las 8 y las 18 horas.
Si nos resulta imposible realizar la entrega del pedido al Usuario, dicho pedido será devuelto al almacén. En este caso el Usuario deberá ponerse en contacto con nosotros por los medios establecidos a los efectos de indicarle cómo hacer para que el pedido le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para acordar la entrega otro día.
En el caso de que transcurridos dos intentos desde que su pedido esté disponible para su entrega, éste no haya sido entregado por causas no imputables a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. En este caso los bienes serán automáticamente devueltos a CARMINAROTGER y el Usuario será responsable de todos los gastos de entrega incurridos. Se le reembolsará los gastos completos menos los gastos de entrega indicados.
En el caso de haber optado por la modalidad de entrega en tienda, su pedido podrá ser entregado en la tienda antes de los plazos indicados en este Sitio Web. A dichos efectos, le podremos informar sobre dicha disponibilidad y una vez el pedido haya sido preparado, nos pondremos en contacto con usted para informarle de que puede pasar a recogerlo. El pedido podrá ser recogido personalmente, en cuyo caso deberá exhibir el número de pedido y el DNI.
Las entregas no pueden ser desatendidas y no podremos dejar sus mercaderías en otro lugar que no sea la dirección indicada en la documentación de entrega, a no ser que el Usuario pacte con la empresa de transporte la recogida en otro punto de entrega.
6.1 Cambios. El usuario dispone de 15 días naturales, a contar desde la recepción del producto, para cambiar su pedido, sin necesidad de alegar causa alguna y sin ningún coste adicional. Sin embargo, dicho plazo se reduce a 24h desde la recepción del envío en el caso de los artículos de lujo. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso, así como con las etiquetas y precintos de seguridad, sin manchas de maquillaje ni de crema.
Puede cambiar la talla o color de sus artículos, o si prefiere un cambio por otra prenda diferente, deberá solicitar una devolución y realizar una nueva compra.
En todo caso, los productos a cambiar deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
Para solicitar un cambio deberá ponerse en contacto con CARMINAROTGER a través del correo: carmina@carminarotger.com indicando la dirección postal donde desee que la empresa de mensajería recoja su pedido.
Una vez lo hayamos recibido y previa comprobación del estado del producto, en el momento en que verifiquemos que la mercancía está en perfectas condiciones, procederemos al cambio de talla o color.
*Para el caso que se apreciara un deterioro del producto, CARMINAROTGER se pondrá en contacto con el cliente para reenviarle los productos, corriendo a cargo del cliente ese ulterior coste de envío.
6.2. Devoluciones. El usuario dispone de 15 días naturales, a contar desde la recepción del producto, para devolver su pedido, sin necesidad de alegar causa alguna y sin ningún coste adicional. Sin embargo, dicho plazo se reduce a 24h desde la recepción del envío en el caso de los artículos de lujo. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso, así como con las etiquetas y precintos de seguridad, sin manchas de maquillaje ni de crema.
Para solicitar una devolución deberá ponerse en contacto con CARMINAROTGER a través del correo: carmina@carminarotger.com indicando la dirección postal donde desee que la empresa de mensajería recoja su pedido.
Una vez lo hayamos recibido, comprobaremos su estado. En el momento en que verifiquemos que la mercancía está en perfectas condiciones, procederemos al reembolso. El reembolso se realizará en la misma forma de pago que haya utilizado para su compra, en un período no superior a 15 días.
En este caso, le serán devueltos los gastos de envío iniciales, pero el importe de los gastos de envío de la devolución (costes de devolución), correrán a cuenta del cliente.
6.3. Productos defectuosos. En el caso de que excepcionalmente el producto hubiese salido defectuoso, nos encargaremos de revisar su estado y una vez confirmada la tara o defecto,
CARMINAROTGER procederá a la entrega de uno nuevo sin cargo alguno para el cliente o, en caso de no poder conseguir el producto por encontrarse fuera de stock, realizaremos la devolución íntegra del importe.
Nos haremos cargo de los costes de la devolución y reposición de un producto de idénticas características.
Fuerza Mayor. CARMINAROTGER no se hace responsable por ningún incumplimiento o retraso en las obligaciones asumidas cuya causa tenga su origen en supuestos de fuerza mayor.
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, disponiendo en este caso de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.
Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario debe dirigirse a CARMINA ROTGER,S.C.P a la dirección de correo postal C/ Balmes 237, 08006, Barcelona, número de teléfono 932181987 o mediante comunicación electrónica a la dirección de correo electrónico: carmina@carminarotger.com
CARMINAROTGER atendiendo a lo previsto en el artículo 14.1 del Reglamento UE 524/2013 de 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios en materia de consumo, pone en conocimiento de sus Usuarios que estos pueden acceder a la página de resolución extrajudicial de conflictos accesible a través el siguiente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
CARMINAROTGER informa al Usuario respecto a la existencia de la correspondiente garantía legal de conformidad para los productos comercializados a través de sus páginas web.

References: resolución 
 artículo 6
 artículo 6
 artículo 6
 artículo 6
 artículo 14
 resolución 
 resolución