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COMERCIO ELECTRÓNCIO Ignacio González Alonso PDF
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Juan Francisco Mario Fernández Juárez
1 COMERCIO ELECTRÓNCIO Ignacio González Alonso. 2010
2 Resumen de lo que veremos hoy 2 Qué es el comercio electrónico? Ejemplos y motivación. Volúmenes de negocio Firma electrónica Factura electrónica Modelos de negocio de comercio electrónico Sectores relevantes en Europa: B2B, B2C, Banca online, Administración electrónica, Notarios y Abogados online Legislación sobre Ecommerce El glosario del Ecommerce: SEO, Marketing, EDI, XBRL, etc
3 Qué es el comercio electrónico? 3 Definición Wikipedia: El comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como el Internet y otras redes de ordenadores Definición de la Enciclopedia Bitánica: maintaining business relationships and selling information, services, and commodities by means of computer telecommunications networks
4 Ejemplos y motivación. 4 En la conferencia: European Ecommerce Conference de 2008 tenemos el siguiente vídeo introductorio de lo que es el comercio electrónico para RED.es (Sebastián Muriel): Ver Vídeo
5 Volúmenes de negocio. 5 Ejercicio: Ahora conectarse al Ontsi y crear un documento con los tres gráficos que te parezcan más interesantes.
6 Firma electrónica 6 Qué es la firma electrónica? Criptografía de clave simple vs Criptografía de Clave doble (privada/pública) La firma como aplicación de la Criptografía de clave pública. Aplicaciones Legislación en España: Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica Real Decreto de desarrollo de la Ley de firma electrónica Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso de los ciudadanos a los Servicios Públicos (ley de la administración electrónica)
7 Ejercicio en casa: Firmar un documento 7 Instalar un lector de dnis o usar uno prestado Descargar la aplicación Ecofirma de la web del MiCINN Crear un documento de word o usar uno ya creado Firmarlo Avanzado: Integrar vuestra firma para firmar documentos de word
8 Factura electrónica 8 Otra aplicación de la firma electrónica, respaldada por la Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información Obliga al uso de la factura electrónica con las relaciones con la administración, y permite la figura de contratación electrónica entre empresas. También usa una de sus características: La Estampa temporal (además de la integridad, y no repudio ) Utilidad: Existe un severo problema de intercambio de documentación (información económica, contable y financiera) entre administración y empresas y entre las propias empresas Mucho papel, donde almacenarlo, cómo procesarlo Formato: FacturaE (http://www.facturae.es/ ) Queda abierta la pregunta de cuándo se producirá la Implantación real
9 9 Extracto de schema XSD para factura electrónica
10 Ejercicio: Análisis de una ley. 10 Ejercicio: Desde las fotocopias proporcionadas por el profesor, se debe analizar la Ley de impulso de la Sociedad de la Información, desde una perspectiva profesional e instrumental. La idea es responder a la pregunta, de qué nos dice el documento que nos afecte para poder implantar la factura electrónica en nuestra empresa. Es un análisis práctico, no demasiado legalista.
11 11 Modelos de negocio de comercio electrónico Y no hay comercio, si no hay un buen modelo de negocio. El comercio electrónico depende del modelo de negocio Ejemplos de modelos de negocio: Amazon Retailer (distribuidor, crea canal online) Ebay Subastas (el cliente es el negocio) Ikea Tienda tradicional con su catálogo en Internet y algún servicio extra. ServiCaixa Cobran un extra por poner algo en Internet (evitar colas) Ing Direct Servicio puramente online, no hay oficinas, bajan costes gracias a automatización del servicio. Ejercicio de debate: Cómo afecta el modelo de negocio a las tecnologías que van a usar? Ejercicio en equipo: Qué leyes creéis que les afectan a estos negocios (crear lista en clase)?
12 Sectores relevantes en Europa 12 Tendencia clara de crecimiento de su uso... Fuente: Eurostat
13 Sectores relevantes en Europa (y II) 13 Fuente: European Interactive Advertising Association Online Shoppers Report 2008
14 Sectores relevantes en Europa (y II): 14 Productos Aquí tenéis dos ejemplos: Ejercicio: Realizar una tabla a partir de la siguiente plantilla con un producto o servicio de ejemplo de cada uno de los conceptos que aparecen en las transparencias de la 4 a la actual.
15 Legislación sobre Ecommerce 15 Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio de 2000 relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electrónico). Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de condiciones generales de contratación. Real Decreto 1163/2005, de 30 de septiembre, por el que se regula el distintivito público de confianza en los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como los requisitos y procedimiento de concesión.
16 Legislación sobre Ecommerce (y II) 16 Real Decreto 1553/2005, de 23 de diciembre, por el que se regula la expedición del documento nacional de identidad y sus certificados de firma electrónica. Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica Real Decreto de desarrollo de la Ley de firma electrónica Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso de los ciudadanos a los Servicios Públicos (ley de la administración electrónica) Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico. (LSSI) Legislación relativa al tratamiento de datos personales (directivas, LOPD, etc ) Ley 7/96 de Ordenación del Comercio Minorista Ley 7/98 de Condiciones Generales de la Contratcación Ley General de la Publicidad, etc
17 SEO, Marketing, EDI, XBRL, y otros 17 palabros SEO Marketing electrónico EDI, Electronic Data Interchange XBRL EFactura EAdministración ECommerce
18 Resumen de lo que hemos visto hoy 18 Qué es el comercio electrónico? Firma electrónica y Factura electrónica Modelos de negocio de comercio electrónico Legislación sobre Ecommerce
19 Bibliografía &hl=es Listado Empresas:

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 5
 Real Decreto 
 Real Decreto 
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