Source: http://www.lexibook.com/it/lexibook-discount/deals/cgv.html
Timestamp: 2013-06-20 10:50:05+00:00

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Art.1: Campo di applicazione delle condizioni generali di vendita
Art.2: Prodotti Art.3: Ordini
Art.4: Tariffe e fatturazione Art.5: Modalità di pagamento Art.6: Spedizione
Art.7: Restituzione / Sostituzione / Rimborso
Art.8: Garanzie
Art.9: Limitazione di responsabilità
Art.10: Dati personali
Art.11: Proprietà intellettuale
Art.12: Liti
Art.13: Accettazione da parte del Cliente
La società Lexibook SA, avente sede centrale in 2 avenue de Scandinavie, ZA de Courtaboeuf, 91940 Les Ulis, Francia, con capitale di €2 020 506, immatricolazione 323 036 921 RCS Evry, tel.: 01 73 23 23 23 (di seguito denominata "la Società") propone alla vendita, con l'intermediario di una sezione dedicata alle occasioni (di seguito denominata "Lexibook Discount") sul suo sito Internet Lexibook www.lexibook.com, una gamma di prodotti d'occasione destinati a una clientela di privati. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dalla Società tramite Lexibook Discount, con l'esclusione di qualsiasi altra condizione. Le presenti condizioni generali di vendita mirano a definire le modalità di vendita tra la Società Lexibook SA e il consumatore, dall'ordine ai servizi, passando per il pagamento e la consegna. Esse regolano tutte le tappe necessarie alla stipulazone dell'ordine e assicurano la prosecuzione di tale ordine tra le parti contraenti.
Art.2: Prodotti
La Società Lexibook concepisce, fabbrica e commercializza prodotti elettronici per il grande pubblico e giocattoli educativi ed elettronici. Tramite il suo sito di vendita on-line Lexibook.com, essa propone una sezione dedicata alle occasioni: Lexibook Discount. Questa sezione è rivolta a una clientela di privati. I prodotti proposti possono provenire da restituzioni del servizio post-vendita, da lotti di fine serie o da resi invenduti. Tali prodotti godono di una “seconda vita” e vengono offerti a un prezzo inferiore rispetto al loro prezzo di vendita originale. La maggior parte dei nostri prodotti vengono testati e ricondizionati nei nostri laboratori dai nostri tecnici qualificati. Trattandosi di prodotti d'occasione, possono essere sprovvisti della confezione originale. Lexibook Discount Lexibook Discount propone un'offerta diversificata di prodotti d'occasione raggruppati in 5 universi: giocattoli, multimedia, orologeria, telefonia e ufficio. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte nelle schede prodotto. La Società Lexibook si riserva espressamente il diritto di aggiungere in qualsiasi momento nuovi prodotti, eliminare tutti o parte dei prodotti venduti o presenti sul catalogo del sito, di modificare la loro presentazione o cessare la loro commercializzazione sul nostro sito, senza obbligo di avvisare preliminarmente il cliente. Le nostre offerte di prodotti e i nostri prezzi sono validi fintanto che sono visibili sul sito, nel limite dello stock disponibile. Alla ricezione dell'ordine, verifichiamo la disponibilità del/i prodotto/i ordinato/i. In caso di indisponibilità, ci impegniamo entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine a consegnare il prodotto o a provvedere al rimborso. in caso di esaurimento di uno dei prodotti dell'ordine, informiamo immediatamente di ciò via e-mail o per telefono e spediamo il resto dell'ordine.
Art.3: Ordini
Conformemente alla legge del 13 marzo 2000 sulla firma elettronica, gli ordini validati dal consumatore tramite un "doppio clic", per accettare le condizioni generali di vendita da una parte e confermare l'ordine dall'altra, costituiscono un'accettazione irrevocabile che non può essere rimessa in causa tranne che nei limiti previsti nelle presenti condizioni generali di vendita come "diritto di recesso" e "esaurimento scorte". Peraltro, l'ordine può essere registrato sul sito solo se il Cliente si è chiaramente identificato inserendo il suo nome utente (indirizzo e-mail) e la sua password. Il Cliente si impegna affinché le informazioni comunicate alla Società siano complete, esatte e aggiornate. In caso di informazioni incomplete o inesatte, la Società si riserva il diritto di annullare l'ordine e il pagamento. Conformemente alla normativa francese sulla privacy Informatique et Libertés del 6 gennaio 1978, il Cliente dispone del diritto di accesso, di modifica, di rettifica e di eliminazione dei dati personali che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare un'e-mail a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
o una lettera a: Lexibook SA – Service Vente en ligne – 2 avenue de Scandinavie, 91953 Courtaboeuf cedex, Francia. Il Cliente deve verificare tutte le informazioni immesse durante il suo Ordine (prodotto ordinato e quantità, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, recapiti telefonici...). Tali informazioni sono ricapitolate nell'e-mail di conferma inviata al Cliente quando il servizio di vendita on-line della Società Lexibook riceve il suo ordine. Se si riscontra un'anomalia, il Cliente deve contattare il servizio clienti, entro 24 ore dalla ricezione dell'e-mail di conferma, via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
o per telefono al 01 73 23 23 23. La Società Lexibook non sarà ritenuta responsabile di eventuali errori di immissione da parte del Cliente né delle conseguenze connesse in termini di ritardo o di errore di consegna, compresi gli ordini effettuati per telefono. Inoltre, se la consegna non ha potuto avere luogo a causa di un errore di immissione del Cliente, le spese della nuova spedizione saranno a carico di costui. In tal caso, il Cliente sarà interdetto da ogni reclamo relativo al ritardo nella consegna.
Se dopo la conferma del suo ordine il Cliente desidera modificarlo, deve contattare il servizio clienti entro 24 ore via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Art.4: Tariffe e fatturazione
4A/ Prezzi e promozioni
I prodotti d'occasione venduti su Lexibook Discount sono riservati ai privati. I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, tasse incluse, contributo RAEE incluso, partecipazione alle spese di imballaggio e di spedizione eslcuse. I prodotti sono ricondizionati e godono di una seconda vita a un prezzo inferiore rispetto al loro prezzo di vendita originale. Lexibook si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento ma i prodotti saranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della conferma dell'ordine. Il Cliente potrà ugualmente beneficiare, durante alcuni determinati periodi di tempo, di offerte promozionali su alcuni prodotti. Tali offerte saranno annunciate on-line su Lexibook Discount e saranno valide durante il periodo di tempo indicato e sempre nel limite delle scorte disponibili. I prodotti rimangono di proprietà di Lexibook SA fino all'incasso completo dell'ammontare totale dell'ordine.
4B/ Fatturazione
Viene creata una fattura per ogni spedizione; tale fattura è disponibile sull'account cliente che quest'ultimo ha creato per l'ordine. Ogni reclamo relativo alle fatture deve essere portato a conoscenza della Società tramite posta elettronica entro i 10 giorni successivi alla ricezione a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
. In assenza di reclami, le fatture sono considerate come accettate senza alcuna riserva. L'eventuale spedizione incompleta di un ordine non può giustificare il rifiuto di pagamento dei prodotti consegnati. Ogni lite che oppone il Cliente alla Società non è in nessun caso motivo di sospensione della regolazione della parte non contestata della fattura.
Art.5: Modalità di pagamento
5A/ Pagamento sicuro on-line tramite carta di credito
Su Lexibook Discount, il pagamento on-line è totalmente sicuro grazie a un server che funziona in modalità SSL (128 bit) e grazie alla soluzione di pagamento on-line del nostro partner BNP Paribas, Merc@net, il Cliente ha la garanzia di effettuare i suoi acquisti sul nostro sito in tutta sicurezza. Il nostro sito accetta le carte di credito francesi (recanti la sigla CB) e internazionali (recanti la sigla VISA o MASTERCARD). E' necessario indicare il numero della carta, la sua data di scadenza e il nome del titolare. Per una maggiore sicurezza, è necessario indicare anche il numero di controllo della carta: le ultime 3 cifre del numero scritto sul retro, vicino alla firma. Tutte le transazioni bancarie sono effettuate sul server sicuro di BNP: né la Società Lexibook, né altri utenti hanno accesso alle vostre coordinate bancarie. Parimenti BNP non conosce i dettagli degli acquisti. La vita privata del cliente è totalmente preservata.
5B/ Pagamento sicuro tramite Paypal
PayPal permette di pagare direttamente senza comunicare le informazioni finanziarie a Lexibook. PayPal critta automaticamente i dati confidenziali grazie alle migliori tecnologie disponibili sul mercato. Il Cliente paga on-line indicando semplicemente l'indirizzo e-mail e la password Paypal.
Art.6: Spedizione
Tempo di evasione degli ordini:
La Società farà di tutto per evadere l'ordine tra le 24 e le 48 ore successive alla conferma del pagamento. Le spedizioni sono operate solo in funzione della disponibilità e nell'ordine di arrivo degli ordini. In caso di esaurimento scorte di uno dei prodotti ordinati, la Società informerà il Cliente della nuova disponibilità dei Prodotti, e procederà, tranne che nel caso di istruzioni contrarie e immediate del Cliente, alla spedizione parziale dell'ordine. A questo tempo di preparazione si aggiunge il tempo di spedizione che, a titolo indicativo, è di 48-72 ore per una spedizione nella Francia metropolitana a seconda del dipartimento. Tutte le nostre spedizioni sono effettuate tramite corriere da lunedì a venerdì, esclusi i giorni feriali. La spedizione inizia al momento del ritiro dei prodotti da parte del corriere che consegnerà l'ordine all'indirizzo di consegna menzionato dal Cliente sul buono d'ordine ed emetterà il buono di consegna. Noi assicuriamo le spedizioni nell'area della Francia metropolitana. Al contrario, non assicuriamo le spedizioni nei territori Dom-Tom e nelle isole. Per consultare le nostre tariffe di consegna, cliccare qui. Un ritardo nella consegna non può in alcun caso dare diritto all'annullamento degli ordini in corso, e non potranno essere reclamati indennizzi o penali per il ritardo nella consegna quali che siano le cause, l'entità e le conseguenze dirette o indirette. La Società non sarà considerata responsabile in ragione di ritardi nella consegna imputabili al corriere o in ragione di altri eventi di forza maggiore. Sono specialmente cosiderati come causa di forza maggiore che sollevano di pieno diritto e senza formalità la Società dal suo obbligo di consegnare e più in generale da ogni responsabilità: serrata, sciopero, incidente o ritardo di fabbricazione, guerra, sommossa, incendio, inondazione, danni causati da acque, tempesta, fulmine, sequestro, decisione di qualsivoglia autorità, carenza o ritardo nel trasporto dei prodotti, o più in generale in caso di sopraggiunta di un evento che sfugge al controllo della Società. La Società terrà il Cliente informato, in un lasso di tempo ragionevole, di casi ed eventi di forza maggiore suscettibili di perturbare il processo di consegna del prodotto ordinato. Tuttavia, se 30 giorni dopo la data indicativa di consegna il prodotto non è stato consegnato, per tutte le cause che non siano di forza maggiore, la vendita potrà essere annullata su richiesta del Cliente tramite posta elettronica indirizzata a: Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
. Il Cliente potrà, in tal caso, ottenere la restituzione della somma versate per l'ordine, con l'esclusione di indennizzi o risarcimenti. Il Cliente avrà anche la possibilità di accettare un nuovo termine di consegna senza che possa tuttavia esigere un rimborso o un risarcimento. In tutte le ipotesi, la consegna entro il termine potrà avvenire solo se il Cliente ha assolto i suoi obblighi verso la Società, quale che sia la causa. In caso di eccezionale esaurimento scorte, il cliente sarà avvertito via e-mail o per telefono. Potrà quindi chiedere una consegna parziale e un invio successivo degli articoli coinvolti o il rimborso dell'ammontare dei prodotti non consegnati.
7A/ Diritto di recesso
I prodotti d'occasione o ricondizionati venduti su Lexibook Discount possono essere restituiti nei 7 giorni successivi alla consegna. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso del/i prodotto/i restituito/i avverrà entro i 7-10 giorni successivi alla ricezione del pacco da parte del nostro servizio post-vendita.
7B/ Difetti alla consegna - Consegna non conforme
In caso di difetti riscontrati al disimballaggio del prodotto o di consegna non conforme all'ordine, la Società procederà alla sostituzione del prodotto. Il Cliente dovrà rivolgersi al Servizio post-vendita per telefono al 01 73 23 23 23 o compilando il modulo di contatto disponibile nella rubrica "Contatti" e "Servizio post-vendita" nella sezione Lexibook Discount entro il settimo giorno feriale a partire dalla data di consegna. Il Cliente non avrà l'obbligo di restituire gli articoli consegnati difettosi. Se possibile sarà effettuata una sostituzione. Il cliente dovrà attendere da 1 a 2 settimane per ricevere il prodotto sostitutivo. In caso di impossibilità, il prodotto e le spese di spedizione fatturati inizialmente saranno rimborsate integralmente.
7C/ Prodotto difettoso in garanzia
Se sopraggiunge un problema con il prodotto e questo è ancora in garanzia*, il Cliente dovrà rivolgersi al Servizio post-vendita per compilando il modulo di contatto disponibile nella rubrica "Contatti" e "Servizio post-vendita" nella sezione Lexibook Discount entro il settimo giorno feriale a partire dalla data di consegna. Se il problema non può essere risolto a distanza, la Società provvederà alla sostituzione del prodotto. Il Cliente non avrà l'obbligo di restituire l'articolo difettoso. Il Cliente dovrà attendere da 1 a 2 settimane per ricevere il prodotto sostitutivo.* voir art.8 - Garanties
I prodotti d'occasione venduti dalla Società Lexibook SA sono soggetti a una garanzia contrattuale di 3 mesi (con riserva di modifica legislativa), a partire dalla data d'acquisto del prodotto da parte dell'utilizzatore finale. Tale garanzia copre i vizi di materiale o di montaggio imputabili al costruttore, con l'esclusione di ogni deterioramento proveniente dal non rispetto delle istruzioni o di qualsiasi intervento intempestivo sul prodotto (quali lo smontaggio, l'esposizione al calore o all'umidità...). Apparecchi elettrici ed elettronici: informiamo il Cliente che la presenza di sostanze pericolose negli apparecchi elettrici ed elettronici può avere effetti potenziali sull'ambiente e sulla salute umana. Inoltre non devono essere smaltiti insieme ai rifiuti domestici. Questo è il motivo per cui Lexibook aderisce a ERP, ente per lo smaltimento dei prodotti elettronici usati.
Le fotografie che riproducono i prodotti non sono contrattuali. Il Cliente è chiamato a prendere conoscenza delle caratteristiche tecniche dei prodotti prima di procedere al loro ordine. La società Lexibook non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errore manifesto nelle caratteristiche del prodotto, nella sua illustrazione e nelle sue condizioni di vendita. In caso di link verso siti esterni, la società Lexibook non potrà essere ritenuta responsabile nell'ipotesi in cui il contenuto del sito contravvenga alle disposizioni legali e/o regolamentarie. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti a causa dell'incompatibilità dei materiali non potrà dare luogo ad alcun risarcimento, rimborso o messa in discussione della responsabilità della società Lexibook. Se la Società dovesse essere ritenuta responsabile del mancato o cattivo funzionamento delle prestazioni, il totale degli indennizzi non potrà superare un ammontare uguale al prezzo del Prodotto che è all'origine del danno.
Il presente sito è oggetto della dichiarazione nº 1335627 alla CNIL.
Tutte le informazioni raccolte da Lexibook Discount relative al Cliente sono oggetto di un trattamento informatico destinato al trattamento dell'ordine on-line e di ulteriori obbligazioni contrattuali, come le garanzie. Queste possono essere utilizzate a titolo di prospetto commerciale e di comunicazione promozionale legate esclusivamente alle attività della società Lexibook o a ogni autorità amministrativa o giudiziaria che ne farà richiesta, su autorizzazione espressa del Cliente. Conformemente alla normativa sulla privacy Informatique et Libertés n°78-17 del 06 gennaio 1978, il Cliente può in ogni momento accedere alle informazioni personali che lo riguardano e detenute da www.lexibook.com, richiedere la loro modifica o la loro eliminazione tramite l'invio di un messaggio elettronico a Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
o per posta all'indirizzo seguente: Lexibook SA - Service Internet, 2 avenue de Scandinavie, 91953 Courtaboeuf cedex. In tal modo il Cliente può, a titolo irrevocabile, chiedere che le informazioni che lo riguardano e che sono inesatte, incomplete, equivoche, scadute o la cui raccolta, comunicazione, conservazione o il cui utilizzo sono vietati, siano rettificate, completate, chiarificate, aggiornate o eliminate. Allo scopo di conoscere meglio il cliente e di comunicargli informazioni aderenti ai suoi bisogni, la società Lexibook può raccogliere informazioni personali tramite l'uso di cookies. Il Cliente può opporvisi disattivando tale funzione.
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Art.12 : Liti
Le presenti condizioni generali di vendita e il contratto di vendita on-line sono sottoposti al diritto francese. Ogni lite relativa all'interpretazione, all'esecuzione o alla rottura del contratto stipulato tra la società Lexibook e il Cliente, anche in caso di ricorso in garanzia o di azione di gruppo (class action), sarà, in mancanza di accordo amichevole, di competenza esclusiva dei Tribunali francesi.
Le precedenti condizioni generali di vendita così come le tariffe sono espressamente accettate dal cliente, che dichiara e riconosce di averne perfetta conoscenza. Rinuncia perciò ad avvalersi di qualsiasi documento contradditorio e specialmente delle sue proprie condizioni generali di acquisto. L'atto di acquisto implica l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita. Se una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni generali di Lexibook.com è dichiarata nulla in tutto o in parte, le altre disposizioni e gli altri diritti e obblighi nati da queste Condizoni generali restano immutate e rimangono applicabili. Il Cliente può sempre accedere on-line alla versione aggiornata delle Condizioni generali di vendita nella sezione Lexibook Discount di Lexibook.com. Ultimo aggiornamento delle condizioni generali di vendita: 29 agosto 2011.

References: Art.1

Art.2
 Art.3

Art.4
 Art.5
 Art.6

Art.7

Art.8

Art.9

Art.10

Art.11

Art.12

Art.13

Art.2

Art.3

Art.4

Art.5

Art.6
 art.8

Art.12