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REPÚBLICA DEL ECUADOR POLICÍA NACIONAL DEL ECUADOR INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR POLICÍA NACIONAL - PDF
REPÚBLICA DEL ECUADOR POLICÍA NACIONAL DEL ECUADOR INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR POLICÍA NACIONAL
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Sandra Espejo Medina
1 REPÚBLICA DEL ECUADOR POLICÍA NACIONAL DEL ECUADOR INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR POLICÍA NACIONAL ESPECIALIDAD DE VIGILANCIA SEGURIDAD PÚBLICA Y PRIVADA INPLEMENTACIÓN DE SEGURIDADES LÓGICAS INFORMÁTICA EN EL INSTITUTO TEGNOLÓGICO SUPERIOR DE LA POLICIA NACIONAL Investigadores: Edison Barrionuevo Jairo Ñacata Ing. Marco Herrera Tutores: Quito Julio del I -2 APROBACIÓN DEL TUTOR En mi calidad de tutor del trabajo de tesis, presentado por los señores Técnicos Superiores EDISNO BARRIONUEVO y JAIRO ÑACATA, para optar por el TITULO DE TECNÓLOGO EN LA CARRERA DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD PÚBLICA Y PRIVADA, certifico que el trabajo: IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDADES LÓGICAS INFORMÁTICAS EN EL INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOS DE LA POLICÍA NACIONAL, reúne los requisitos y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe. En la ciudad de Quito a los nueve días del mes de Julio del Firma... Ing. Marco Herrera C.C. No...3 POLICÍA NACIONAL DEL ECUADOR INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR POLICÍA NACIONAL REGISTRO INSTITUCIONAL No P IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDADES LÓGICAS INFORMÁTICAS EN EL INSTITUTO SUPERIOR DE LA POLICÍA NACIONAL POR: EDISON BARRIONUEVO JAIRO ÑACATA C El presente grado de TECNÓLOGO EN VIGILANCIA Y SEGURIDAD PÚBLICA Y PRIVADA, luego de cumplir con todos los requisitos normativos, se aprueba, en nombre del Instituto Tecnológico Superior Policía Nacional, en la ciudad de Quito a los 25 días del mes de Julio de NOMBRE NOMBRE FIRMA FIRMA C.C... C.C NOMBRE... FIRMA C.C...4 INDICE GENERAL Portada Aprobación del tutor Aprobación del grado Contenido Página Introducción Justificación Objetivos Planteamiento del problema Hipótesis Variables I II III IV V VI CAPITULO I 1. MARCO TEÓRICO 1.1 Historia de la seguridad Historia, sobre seguridad informática Qué es seguridad informática LEGISLACIÓN INTERNACIONAL Y NACIONAL Base legal Estados Unidos Base Legal Alemania Base legal Austria Base Legal Chilena Base Legal Ecuatoriana Reglamento General a la Ley de comercio electrónico, firmas electrónicas y mensajes de datos5 Contenido Página 1.5 SEGURIDAD LÓGICA Controles de acceso Identificación y autentificación Transacciones Limitaciones a los servicios Modalidad de acceso Ubicación y horario CONTROL DE ACCESO INTERNO Palabras claves (PASSWORDS) Encriptación Listas de control de accesos Limites sobre la interfase de usuario CONTROL DE ACCESO EXTERNO Firewalls o puertas de seguridad Acceso de personal contratado o consultores Accesos públicos Administración ADMINISTRACIÓN DEL PERSONAL Y USUARIOS Organización del personal.. 206 Contenido Página 1.9. CREACIÓN Y DIFUSIÓN DE VIRUS Virus informáticos vs. Virus biológicos Virus Informático (VI) Virus Biológico (VB) Tipos de virus Virus de mail Reproductores-gusanos Caballos de Troya Modelo de virus informático Tipos de daños ocasionados por los virus CAPITULO II 2. MARCO METODOLÓGICO 2.1. Diseño y tipo de investigación Población y muestra Instrumento de recolección de datos Técnica de la recolección de datos Recolección de Datos Procedimiento de la investigación Análisis de los resultados Representación e interpretación de resultados. 31 CAPITULO III 3. INPLIMENTACIÓN DE SEGURIDADES LÓGICAS INFORMATICA PARA EL INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LA POLICIA NACIONAL Contenido Página7 3.1 Introducción Propósito Responsabilidades Comité de informática IMPLEMENTACIÓN DE SEGURIDADES INFORMÁTICAS Comité de seguridad Normas de Elección de Claves Normas para Proteger una Clave Para los empleados del ITSPN Sobre el uso de Internet Políticas de seguridades para los computadores Sobre Antivirus Seguridad de la información de los PC del ITSPN Sobre energía eléctrica Sobre iluminación Sobre Mantenimientos a los equipos informáticos.. 66 Conclusiones Recomendaciones Glosario Bibliografía Anexo de formatos8 INTRODUCCIÓN Saber lo que soy, no es nada sin la Seguridad. Sin duda W. Shaquespeare ( ), tenía un concepto más evolucionado de la seguridad que sus contemporáneos del siglo XV y quizás también que algunos de los nuestros. La meta es ambiciosa. La seguridad como materia académica no existe, y es considerada por los Estudiosos como una herramienta dentro del ámbito en que se ha estudiado relaciones internacionales, nacionales, estudios de riesgo, prevención de crímenes y perdidas, etc. Muchos sostienen que es una teoría tan amplia, compleja y abstracta como la pobreza, la belleza o el amor; y ni siquiera arriesga su definición. Ya desde la antigüedad el hombre tuvo la necesidad de proteger la información sin que otros hombres enemigos tuvieran la posibilidad de obtenerla, de esta necesidad de mantener los secretos surgió en el principio la CRIPTOGRAFIA, que no es otra cosa que el arte de ocultar la información. En nuestro país las entidades privadas por el hecho de manejar un gran capital y brindar productos de alta calidad para el consumidor final se ve en la obligación de emplear un sistema o software de protección confiable porque cada vez utilizan más las redes de Internet para transmitir información. Hoy en día se ha generado un hambre de información, el incremento de conexiones a Internet ha generado un incremento en las posibilidades de instrucción electrónica desde adentro y fuera de las empresas. El amplio desarrollo de las nuevas tecnologías informáticas esta ofreciendo un nuevo campo de acción a conductas antisociales y delictivas manifestadas en forma antes imposibles de imaginar, ofreciendo la posibilidad de cometer delitos tradicionales en formas no tradicionales. El motivo de la presente tesis es desarrollar la implementación de procedimientos básicos sobre Seguridad Informática, que deben efectuarse en los equipos informáticos y empleados del Instituto Tecnológico Superior de la Policía Nacional, ya que se suele - I -9 manejar con el amarillismo por parte de personal ajeno a este centro con relación a las notas y antigüedades del alumnado que se prepara académicamente, dificultando esto su accionar y colocando en tema de juicio el arduo trabajo que se efectúa por parte de este Centro de Educación Superior. También se intentará brindar al personal un básico plan de estrategias y metodologías, que si bien no brindan la solución total, podrá cubrir parte del agujero que hoy se presenta al hablar de Seguridad informática. La mayoría del personal administrativo desconoce la magnitud del problema con el que se enfrenta y, generalmente no se invierte ni el capital humano ni económico necesario para prevenir, principalmente el daño y la pérdida de información que, en última instancia es el conocimiento con que se cuenta dentro de este Instituto educativo.10 JUSTIFICACIÓN El ITSPN, como instituto educativo requiere de un sistema informático, seguro, y confiable al igual de que personal, para de esta manera optimizar las funciones y labores diarias, es así; que a lo largo del tiempo se ha venido desarrollando diversos métodos para proteger la información ya en la actualidad al existir diversos mecanismos tecnológicos que con ayuda humana pueden lograr que la información no sea de fácil acceso impidiendo perdidas, alteraciones y hasta un caos financiero. Al establecer dentro del personal del Instituto Tecnológico los conocimientos básicos y necesarios de las seguridades informáticas existentes, basándose en una implementación de seguridades lógicas se logrará adquirir un conocimiento científico y analizar los diferentes factores que pueden llegar a influir a individuos ajenos o inmersos a centro educativo a realizar estos ataques, con la finalidad de poner en tela de duda la ética profesional con la que se maneja la información. Así mediante el desarrollo del pensamiento y conocimiento de la tecnología, se obtendrá una manera diferente de pensar y actuar ante estos eventos permitiendo evolucionar en forma técnica lo que dará como consecuencia un ambiente de tranquilidad para buscar un mejor entorno en el desarrollo científico, cultural y social de este centro de educación superior, evitando de esta manera retrasos y molestias en los trabajos que estos desarrollan.11 OBJETIVOS Objetivo General Aportar a la ejecución de procedimientos básicos de seguridad informática para que el personal del ITSPN, pueda manejar la información de manera óptima, eficiente y segura, ante posibles robos, contaminación de virus, alteración y pérdida de información. Objetivos Específicos Recopilar información para implementar seguridades físicas y lógicas y de esta manera crear un ambiente seguro de trabajo. Desarrollar procedimientos básicos para proteger la información y evitar que al equipo puedan acceder con facilidad. Establecer conocimientos básicos y necesarios para saber de que manera proteger la información y que hacer en caso de que un virus ataque la máquina.12 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El Instituto Tecnológico Superior Policía Nacional ITSPN se creó mediante Acuerdo del Ministerio de Educación y Cultura N 6617, del 15 de diciembre de 1993, quien autorizó su funcionamiento a partir del año lectivo Es así que el ITSPN realiza la adquisición del sistema informático para su funcionamiento en un número reducido, sin dejar de lado que sea el mejor sistema posible dentro del equilibrio que representa las necesidades y el presupuesto de la institución en los años Con el pasar de los años hasta llegar a la actualidad se debe tomar en consideración que el equipo informático adquirido años atrás por el ITSPN comienza a declinar, esto conlleva a que sea vulnerable a diferentes tipos de riesgos y que la información se encuentre expuesto tanto a peligros externos como internos. La falta de implementación de seguridades informática en el medio para proteger la información, es uno de los problemas más trascendentales que confronta el ITSPN en la actualidad y conjuntamente se debe tomar en cuenta el engrandecimiento del la misma lo cual a demandado el ingreso a la institución educativa de un número de profesionales en área de administración, los mismos que traen como consecuencia la necesidad de adquirir equipo informático para cada uno de ellos, brindando de esta manera facilidad para que realicen sus trabajos otorgados. Es así que la informática en los actuales años en la sociedad a provocado un cambio de tal magnitud que sobre pasa el mero hecho de una revolución tecnológica, por lo tanto es necesario que el ITSPN se comprometa a intentar estar actualizado en el campo de la informática, y de esta mantener se perfeccione la protección de la información.13 La seguridad es esencialmente orientaciones e instrucciones que indican cómo manejar los asuntos de seguridad y forman la base de un plan maestro para la implantación efectiva que consiste en la aplicación de barreras y procedimientos que resguarden el acceso a los datos y solo se permita acceder a ellos a las personas autorizadas para hacerlo.14 HIPOTESIS La gran cantidad de personas que manejan la información de este Centro Educativo y que navegan en Internet sin utilizar las seguridades necesarias dan como resultado el robo, alteración de información y contaminación de virus en sus equipos.15 VARIABLES Variable Independiente El alto numero de personas que manejan información y navegan en Internet sin utilizar seguridades. Variable Dependiente Perdida, alteración de información y contaminación de virus en equipos informáticos.16 CAPITULO I 1. MARCO TEÓRICO 1.1. Historia de la seguridad Ya desde la antigüedad el hombre tuvo la necesidad de transmitir información sin que otros hombres enemigos tuvieran la posibilidad de obtenerla. De esta necesidad de mantener secretos surgió la criptografía, el arte de ocultar la información (el nombre viene del griego criptos, ocultar, y grafos, escritura). A lo largo de la historia se han ido desarrollando diversos métodos criptográficos. Los que se desarrollaron hasta la segunda guerra mundial aproximadamente son los conocidos como métodos clásicos. Durante la Segunda Guerra Mundial se comenzaron a usar máquinas para encriptar mensajes que fueron los embriones de los computadores. Es aquí donde empieza la criptografía moderna. A partir de este momento, la criptografía se desarrollará de modo paralelo a los ordenadores. Será esencial en la seguridad de los computadores y sus redes, al mismo tiempo que éstos permitirán una mayor capacidad de cálculo, y por tanto, mayor complejidad algorítmica. Este aumento de la complejidad servirá tanto para acabar con antiguos métodos como para crear nuevos. La Humanidad ha entrado a la era de la Información y el conocimiento no queda excluido de esta realidad. La informática es un nuevo campo que emerge para dar solución a problemas existentes.17 Actualmente, la participación de la Informática extendido por todo el mundo pero principalmente al nivel de uso de sus herramientas tecnológicas más representativas, en lo que hemos denominado "tecnologías de la información" Historia, sobre seguridad informática Conforme los actuales sistemas informáticos se han ido haciendo cada vez mas complejos han puesto de manifiesto una mayor cantidad de puntos vulnerables en cuanto a la seguridad de la información se refiere. Existe más elementos vulnerables a mayor facilitar para perpetrar en contra de ellos, existen dos razones fundamentales para que esto suceda: El número de posibles atacantes al sistema y su imaginación crece rápidamente ante las posibilidades de obtención de, posiblemente, grandes beneficios. Se puede pensar en el posible beneficio de un posible ataque a una red bancaria la posibilidad de espionaje industrial, etc. Los medios disponibles para poder vulnerar un sistema son tan sofisticados como el sistema mismo, puesto que tienen el mismo origen tecnológico. En la actualidad, un sistema informático debe ser considerado como el conjunto de elementos Hardware software, datos y personal que permiten el almacenamiento, proceso y transmisión con el objetivo de realizar determinadas tareas. 2 La seguridad y confidencialidad de los datos automatizados, contenidos en cualquier soporte legible por computadoras personales o no, no deben considerarse un lema puramente técnico. Los propietarios de la infamación y los directivos en general no pueden delegar en los informáticos, escuchándose en su propia ignorancia y deben aportar las líneas 1 w.w.w, monografías. Com./trabajos11/trasnItrans/shtml/ 2 CETTICO, Enciclopedia de informática y computación18 maestras a seguir para poder tener la garantía de que están cumpliendo sus requerimientos, tales como quien puede acceder a que, cuanto tiempo se esta guardando determinada información, que controles existen para garantizar la integridad de los datos mas críticos o la continuidad en el caso de incidentes Qué es la seguridad Informática? Técnicas desarrolladas para proteger los equipos informáticos individuales y conectados en una red frente a daños accidentales o intencionados. Estos daños incluyen el mal funcionamiento del hardware, la pérdida física de datos y el acceso a los datos por personas no autorizadas. Diversas técnicas sencillas pueden dificultar la delincuencia informática. Sin embargo, impedir los delitos informáticos exige también métodos más complejos LEGISLACION INTERNACIONAL Y NACIONAL Base Legal de Estado Unidos. El primer abuso de una computadora se registró en 1958 mientras que recién en 1966 se llevó adelante el primer proceso por la alteración de datos de un banco de Miniápolis. En la primera mitad de la década del 70, mientras los especialistas y criminólogos discutían si el delito informático era el resultado de una nueva tecnología o un tema específico, los ataques computacionales se hicieron más frecuentes. Para acelerar las comunicaciones, enlazar compañías, cerníos de investigación y transferir daba, las redes deben ser accesibles, por eso el Pentágono, la OTAN, las universidades, la NASA, los laboratorios industriales y militares se convirtieron en el blanco de los intrusos. 3 w.w.w. segu-info.com19 Pero en 1976 dos hechos marcaron un punto de inflexión en el tratamiento policial de los casos: el FBI dictó un curso de entrenamiento para sus agentes acerca de delitos informáticos y el Comité de Asuntos del Gobierno de la Cámara presentó dos informes que dieron lugar a la Ley Federal de Protección de Sistemas de Esta ley fue la base para que Florida. Michigan, Colorado, Rhode Island y Arizona se constituyeran en los primeros estados con legislación específica, anticipándose un año al dictado de la Computer Fraud y Abuse Art. de Este se refiere en su mayor parte a delitos de abuso o fraude contra casas financieras, registros médicos, computadoras de instituciones financieras o involucradas en delitos interestatales. También especifica penas para el tráfico de claves con intención de cometer fraude y declara ilegal el uso de passwords ajenas o propias en forma inadecuada. Pero solo es aplicable en casos en los que se verifiquen daños cuyo valor supere el mínimo de mil dólares. En 1994 se adopto el Acta Federal de Abuso Computacional (18 U.S.C. Sec 1030), modificando el Acta de Aquí se contempla la regulación del virus conceptual izándolos aunque no los limita a los comúnmente llamados virus o gusanos sino que contempla a otras instrucciones designadas a contaminar otros grupos de programas o bases de datos. Modificar, destruir, copiar, transmitir datos o alterar la operación normal de las computadoras, los sistemas o las redes informáticas es considerado delito. Así, esta ley es un acercamiento real al problema, alejado de argumentos técnicos para dar cabida a una nueva era de ataques tecnológicos. El FCIC (Federal Computers Investigation Commitee), es la organización más importante e influyente en lo referente a delitos computacionales: los investigadores estatales y locales. Los agentes federales, abogados, auditores financieros, programadores de seguridad y policías de la calle trabajan allí comunitariamente. El20 FCIC es la entrenadora del resto de las fuerzas policiales en cuanto a delitos informáticos, y el primer organismo establecido en el nivel nacional Base legal de Alemania. En Alemania, para hacer frente a la delincuencia relacionada con la informática, el 15 de mayo de 1986 se adoptó la Segunda Ley contra la Criminalidad Económica. Es la ley reforma el Código Penal (Art. 148 del 22 de diciembre de 1987) para contemplar los siguientes delitos: Espionaje de datos. Estafa informática. Falsificación de datos probatorios junto a modificaciones complementarias del resto de falsedades documentales como el engaño en el tráfico jurídico mediante la elaboración de datos, falsedad ideológica, uso de documentos falsos. Alteración de datos es ilícito cancelar, inutilizar o alterar datos e inclusive la tentativa es punible. Sabotaje informático. Destrucción de datos de especial significado por medio de deterioro, inutilización, eliminación o alteración de un sistema de datos. También es punible la tentativa. Utilización abusiva de cheques o tarjetas de crédito Por lo que se refiere a la estafa informática, el perjuicio patrimonial que se comete consiste en influir en el resultado de una elaboración de datos por medio de una realización incorrecta del programa, a través de la utilización de datos incorrectos o incompletos, mediante la utilización no autorizada de datos o a través de una intervención ilícita. Esta solución fue también adoptada en los Países Escandinavos y en Austria.21 Base Legal de Austria. Según la Ley de reforma del Código Penal del 22 de diciembre de 1987, se contemplan los siguientes delitos: Destrucción de datos (Art. 126) no solo datos personales sino también los no personales y los programas. Estafa informática (Art. 148) se sanciona a aquellos que con dolo causen un perjuicio patrimonial a un tercero influyendo en el resultado de una elaboración de datos automática a través de la confección del programa, por la introducción, cancelación o alteración de datos o por actuar sobre el procesamiento de datos. Además contempla sanciones para quienes cometen este hecho utilizando su profesión Base Legal de Chile Chile fue el primer país latinoamericano en sancionar una Ley contra Delitos informáticos. La ley publicada en el Diario Oficial (equivalente del BoletIn Oficial argentino) el 7 de junio de 1993 señala que la destrucción o inutilización de un sistema de tratamiento de información puede ser castigado con prisión de un año y medio a cinco. Como no se estipula la condición de acceder a ese sistema, puede encuadrarse a los autores de virus. Si esa acción afectara los datos contenidos en el sistema. La prisión se establecerla entre los tres y los cinco años. El hacking, definido como el ingreso en un sistema o su interferencia con el ánimo de apoderarse, usar o conocer de manera indebida la información contenida en éste, también es pasible de condenas de hasta cinco años de cárcel; pero ingresar en ese mismo sistema sin permiso y sin intenciones de ver su contenido no constituye delito.22 Dar a conocer la información almacenada en un sistema puede ser castigado con prisión de hasta tres años, pero si el que lo hace es el responsable de dicho sistema puede aumentar a cinco años Base Legal Ecuatoriana Decreto Ejecutivo R.O Reglamento a la Ley de Comercio Electrónico de 31 de diciembre de Considerando: Que mediante Ley número 67, publicada en el Registro Oficial Suplemento número 557 de 17 de abril del 2002 se expidió la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos; Reglamento general a la ley de comercio electrónico, firmas electrónicas y mensajes de datos. artículo 1º. Incorporación de archivos o mensajes adjuntos. Artículo 2º. Accesibilidad de la información. Artículo 3º. Información escrita. Artículo 4º. Información original y copias certificadas. Artículo 5º. Desmaterialización. Artículo 6º. Integridad de un mensaje de datos. Artículo 7º. Procedencia e identidad de un mensaje de datos. Artículo 8º. Responsabilidad por el contenido de los mensajes de datos. Artículo 9º. Prestación de servicios de conservación de mensajes de datos. Artículo 10º. Elementos de la infraestructura de firma electrónica. Artículo 11º. Duración del certificado de firma electrónica. Artículo 12º. Listas de revocación. Artículo 13º. Revocación del certificado de firma electrónica. 423 Artículo 14º. De la notificación por extinción, suspensión o revocación del certificado de firma electrónica. Artículo 15º. Publicación de la extinción, revocación y suspensión de los certificados de firma electrónica y digital. Artículo 16º. Reconocimiento internacional de certificados de firma electrónica. Artículo 17º. Régimen de acreditación de entidades de certificación de información Artículo 18º. Responsabilidades de las entidades de certificación de información. Artículo 19º. Obligaciones del titular de la firma electrónica. Artículo 20º. Información al usuario. Artículo 21º. De la seguridad en la prestación de servicios electrónicos. Artículo 22º. Envío de mensajes de datos no solicitados. Artículo 23º. Sellado de tiempo. Artículo Final. El presente reglamento entrará en vigencia a partir de su publicación en el Registro Oficial SEGURIDAD LÓGICA Luego de ver como nuestro sistema puede verse afectado por la falta de Seguridad Física, es importante recalcar que la mayoría de los daños que puede sufrir un centro de cómputo no será sobre los medios físicos sino contra información por el almacenada y procesada. Así, la Seguridad Física, solo es una parte del amplio espectro que se debe cubrir para no vivir con una sensación ficticia de seguridad. Como ya se ha mencionado, el activo más importante que se posee es la información, y por lo tanto24 deben existir técnicas, más allá de la segundad física, que la aseguren. Estas técnicas las brinda la Seguridad Lógica. Es decir que la Seguridad Lógica consiste en la aplicación de barreras y procedimientos que resguarden el acceso a los datos y solo se permita acceder a ellos a las personas autorizadas para hacerlo. Al respecto, el National Institute for Standars and Technology (NIST) ha resumido los siguientes estándares de seguridad que se refieren a los requisitos mínimos de seguridad en cualquier sistema: 5 Los objetivos que se plantean serán: Restringir el acceso a los programas y archivos. Asegurar que los operadores puedan trabajar sin una supervisión minuciosa y no puedan modificar los programas ni los archivos que no correspondan. Asegurar que se estén utilizados los datos, archivos y programas correctos. Que la información transmitida sea recibida solo por el destinatario al cual ha sido enviada y no a otro. Que la información recibida sea la misma que ha sido transmitida Controles de acceso Estos controles pueden implementarse en el Sistema Operativo, sobre los sistemas de aplicación, en bases de datos, en un paquete específico de seguridad o en cualquier otro utilitario. Es conveniente tener en cuenta otras consideraciones referidas a la seguridad lógica, como por ejemplo las relacionadas al procedimiento que se lleva a cabo para 525 determinar si corresponde un permiso de acceso (solicitado por un usuario) a un determinado recurso Identificación y autentificación Es la primera línea de defensa para la mayoría de los sistemas computarizados, permitiendo prevenir el ingreso de personas no autorizadas. Es la base para la mayor parte de los controles de acceso y para el seguimiento de las actividades de los usuarios. Se denomina Identificación al momento en que el usuario se da a conocer en el sistema: y Autenticación a la verificación que realiza el sistema sobre esta identificación. Al igual que se considero para la seguridad física, y basada en ella existen cuatro tipos de técnicas que permiten realizar la autenticación de la identidad del usuario, las cuales pueden ser utilizadas individualmente o combinadas: Algo que solamente el individuo conoce: por ejemplo una clave secreta de acceso o password, una clave criptográfica, un número de identificación personal o PIN, etc. Algo que la persona posee: por ejemplo una tarjeta magnética. Algo que el individuo es y que le identifica unívocamente: por ejemplo las huellas digitales o la voz. Algo que el individuo es capaz de hacer: por ejemplo los patrones de escritura. Para cada una de estas técnicas vale lo mencionado en el caso de la seguridad física en cuanto a sus ventajas y desventajas. Se destaca que en los dos primeros casos enunciados, es frecuente que las claves sean olvidadas o que las tarjetas o dispositivos se pierdan, mientras que por otro lado, los controles de autenticación biométricos 626 serian los más apropiados y fáciles de administrar, resultando ser también los más costosos por lo dificultosos de su implementación eficiente. La Seguridad Informática se basa, en gran medida, en la efectiva administración de los permisos de acceso a los recursos informáticos, basados en la identificación, autenticación y autorización de accesos. Esta administración abarca: Proceso de solicitud y de las cuentas de usuarios. Es necesario considerar que la solicitud de habilitación de un permiso de acceso para un usuario determinado debe provenir de su superior. Revisiones periódicas sobre la administración de las cuentas y los permisos de acceso establecidos los mismos que deben ser efectuados por personal de auditoria o por la gerencia propietaria del sistema, siempre sobre la base de que cada usuario disponga del mínimo permiso que requiera de acuerdo con sus funciones. Nuevas consideraciones relacionadas con cambios en la asignación de funciones del empleado. Para implementar la rotación de funciones, o en caso de reasignar funciones por ausencias temporales de algunos empleados, es necesario considerar la importancia de mantener actualizados los permisos de acceso. Procedimientos a tener en cuenta en caso de desvinculaciones de personal con la organización, llevadas a cabo en forma amistosa o no. Los despidos del personal de sistemas presentan altos riesgos ya que en general se trata de empleados con capacidad para modificar aplicaciones o la configuración del sistema, dejando bombas lógicas o destruyendo sistemas o recursos informáticos. No obstante, el personal de otras áreas usuarias de los sistemas también puede causar daños, por ejemplo, introduciendo información errónea a las aplicaciones intencionalmente.27 Para evitar estas situaciones, es recomendable anular los permisos de acceso a las personas que se desvincularán de la organización, lo antes posible. En caso de despido, el permiso de acceso debería anularse previamente a la notificación de la persona sobre la situación Transacciones También pueden implementarse controles a través de las transacciones, por ejemplo solicitando una clave al requerir el procesamiento de una transacción determinada Limitaciones a los servicios Estos controles se refieren a las restricciones que dependen de parámetros propios de la utilización de la aplicación o preestablecidos por el administrador del sistema. Un ejemplo podrá ser que en la organización se disponga de licencias para la utilización simultánea de un determinado producto de software para cinco personas, en donde exista un control a nivel sistema que no permita la utilización del producto a un sexto usuario Modalidad de acceso Se refiere al modo de acceso que se permite al usuario sobre los recursos y a la información. Esta modalidad puede ser: Lectura: el usuario puede únicamente leer o visualizar la información pero no puede alterarla. Debe considerarse que la información puede ser copiada o impresa. 7 w.w.w. segu-info.com 8 928 Escritura: este tipo de acceso permite agregar datos, modificar o borrar información. Ejecución: este acceso otorga al usuario el privilegio de ejecutar programas. Borrado: permite al usuario eliminar recursos del sistema (como programas, campos de datos o archivos). El borrado es considerado una forma de modificación. Además existen otras modalidades de acceso especiales, que generalmente se incluyen en los sistemas de aplicación: Creación: permite al usuario crear nuevos archivos, registros o campos. Búsqueda: permite listar los archivos de un directorio determinado Ubicación y horario El acceso a determinados recursos del sistema puede estar basado en la ubicación física o lógica de los datos o personas. En cuanto a los horarios, este tipo de controles permite limitar el acceso de los usuarios a determinadas horas de día o a determinados días de la semana. De esta forma se mantiene un control más restringido de los usuarios y zonas de ingreso.29 1.6. CONTROL DE ACCESO INTERNO Palabras claves (PASSWORDS). Generalmente se utilizan para realizar la autenticación del usuario y sirven para proteger los datos y aplicaciones. Los controles implementados a través de la utilización de palabras clave resultan de muy bajo costo. Sin embargo cuando el usuario se ve en la necesidad de utilizar varias palabras clave para acceder a diversos sistemas encuentra dificultoso recordarlas y probablemente las escriba o elija palabras fácilmente deducibles, con lo que se ve disminuida la utilidad de esta técnica. Se podrá, por años, seguir creando sistemas altamente seguros, pero en última instancia cada uno de ellos se romperá por este eslabón: la elección de passwords débiles. Caducidad y control: este mecanismo controla cuándo pueden y/o deben cambiar sus passwords los usuarios. Se define el período mínimo que debe pasar para que los usuarios puedan cambiar sus passwords, y un periodo máximo que puede transcurrir para que éstas caduquen Encriptación La información encriptada solamente puede ser desencriptada por quienes posean la clave apropiada. La encriptación puede proveer de una potente medida de control de acceso w.w.w.segu-info.com, 11 w.w.w.segu-info.com30 Listas de control de accesos Se refiere a un registro donde se encuentran los nombres de los usuarios que obtuvieron el permiso de acceso a un determinado recurso del sistema, así como la modalidad de acceso permitido Limites sobre la interfase de usuario Estos límites, generalmente, son utilizados en conjunto con las listas de control de accesos y restringen a los usuarios a funciones específicas. Básicamente pueden ser de tres tipos: menús, vistas sobre la base de datos y límites físicos sobre la interfase de usuario. Por ejemplo los cajeros automáticos donde el usuario solo puede ejecutar ciertas funciones presionando teclas especificas CONTROL DE ACCESO EXTERNO Firewalls o puertas de seguridad Permiten bloquear o filtrar el acceso entre dos redes, usualmente una privada y otra externa (por ejemplo Internet). Los firewalls permiten que los usuarios internos se conecten a la red exterior al mismo tiempo que previenen la intromisión de atacantes o virus a los sistemas de la organización w.w.w.segu-info.com 13 w.w.w.segu-info.com 14 w.w.w.segu-info.com31 Acceso de personal contratado o consultores Debido a que este tipo de personal en general presta servicios temporarios debe ponerse especial consideración en la política y administración de sus perfiles de acceso Accesos públicos Para los sistemas de información consultados por el público en general, o los utilizados para distribuir o recibir información computarizada (mediante, por ejemplo, la distribución y recepción de formularios en soporte magnético, o la consulta y recepción de información a través del correo electrónico) deben tenerse en cuenta medidas especiales de seguridad, ya que se incrementa el riesgo y se dificulta su administración. Debe considerarse para estos casos de sistemas públicos, que un ataque externo o interno puede acarrear un impacto negativo en la imagen de la organización Administración La política de seguridad que se desarrolle respecto a la seguridad lógica debe guiar a las decisiones referidas a la determinación de los controles de accesos y especificando las consideraciones necesarias para el establecimiento de perfiles de usuarios. La definición de los permisos de acceso requiere determinar cual será el nivel de seguridad necesario sobre los dato, por lo que es imprescindible clasificar la información, determinando el riesgo que produciría una eventual exposición de la misma a usuarios no autorizados. 15 w.w.w.segu-info.com 16 w.w.w.segu-info.com32 Así los diversos niveles de la información requerirán diferentes medidas y niveles de seguridad. Para empezar la implementación, es conveniente comenzar definiendo las medidas de seguridad sobre la información más sensible o las aplicaciones más críticas, y avanzar de acuerdo a un orden de prioridad descendiente, establecido alrededor de las aplicaciones. Una vez clasificados los datos, deberán establecerse las medidas de seguridad para cada uno de los niveles. Debe existir una concientización por parte de la administración hacia el personal en donde se remarque la importancia de la información y las consecuencias posibles de su pérdida o apropiación de la misma por agentes extraños a la organización ADMINISTRACION DEL PERSONAL Y USUARIOS Organización del personal Este proceso lleva generalmente cuatro pasos: Definición de puestos: debe contemplarse la máxima separación de funciones posibles y el otorgamiento del mínimo permiso de acceso requerido por cada puesto para la ejecución de las tareas asignadas. Determinación de la sensibilidad del puesto: para esto es necesario determinar si la función requiere permisos riesgosos que le permitan 17 w.w.w.segu-info.com33 alterar procesos, perpetrar fraudes o visualizar información confidencial. Elección de la persona para cada puesto: requiere considerar los requerimientos de experiencia y conocimientos técnicos necesarios para cada puesto. Entrenamiento inicial y continuo del empleado: cuando la persona seleccionada ingresa a la organización, además de sus responsabilidades individuales, deben comunicárseles las políticas organizacionales, haciendo hincapié en la política de seguridad. El individuo debe conocer las disposiciones organizacionales, su responsabilidad en cuánto a la seguridad informática y lo que se espera de él. Esta capacitación debe orientarse a incrementar la conciencia de la necesidad de proteger los recursos informáticos y a entrenar a los usuarios en la utilización de los sistemas y equipos para que ellos puedan llevar a cabo sus funciones en forma segura, minimizando la ocurrencia de errores (principal riesgo relativo a l a tecnología informática). Solo cuando los usuarios están capacitados y tienen una conciencia formada respecto de la seguridad pueden asumir su responsabilidad individual CREACIÓN Y DIFUSIÓN DE VIRUS Quizás uno de los temas más famosos y sobre los que más mitos e historias fantásticas se corren en el ámbito informático sean los Virus. 18 w.w.w.segu-info.com34 Pero como siempre en esta obscura realidad existe una parte que es cierta y otra que no la es tanto. Para aclarar este enigma veamos porque se eligió la palabra Virus (del latín Veneno) que son realmente estos parásitos Virus informáticos vs. virus biológicos Un análisis comparativo de analogías y diferencias entre las dos especies, muestra que las similitudes entre ambos es poco menos que asombrosas. Para notarlas ante todo debemos saber con exactitud que es un Virus Informático y que es un Virus Biológico Virus Informático (VI) Pequeño programa, invisible para el usuario (no d etectable por el sistema operativo) y de actuar especifico y subrepticio, cuyo código incluye información suficiente v necesaria para que, utilizando los mecanismos de ejecución que le ofrecen otros programas a través del microprocesador, puedan reproducirse formando replica de sí mismos (completas, en forma discreta, en un archivo, disco u computadora distinta a la que ocupa), susceptibles de mutar; Resultando de dicho proceso la modificación, alteración y/o destrucción de los programas, información y/o hardware afectados (en forma lógica) Virus Biológico (VB) Fragmentos de ADN o ARN cubiertos de una capa proteica. Se reproducen solo en el interior de células vivas, para lo cual toman el control de sus enzimas y metabolismo. Sin esto son tan inertes como cualquier otra macromolécula Tipos de virus Un virus puede causar daño lógico (generalmente) o físico (bajo ciertas circunstancias y por repetición) de la computadora infectada y nadie en su sano juicio35 deseará ejecutarlo. Para evitar la intervención del usuario los creadores de virus debieron inventar técnicas de las cuales valerse para que su programa pudiera ejecutarse. Estas son diversas y algunas de lo más ingeniosas: Virus de mail El último grito de la tecnología en cuestión de virus. Su modo de actuar, se basa en la confianza excesiva por parte del usuario: a este llega vía mail un mensaje con un archivo comprimido (ZIP por ejemplo), el usuario lo descomprime y al terminar esta acción, el contenido (virus ejecutable) del archivo se ejecuta y comienza el daño. Este tipo de virus tomó relevancia estos últimos años con la explosión masiva de Internet y últimamente con el virus Melissa y I Love You. Generalmente estos virus sé auto envían a algunas de las direcciones de la libreta. Cada vez que uno de estos usuarios recibe el supuesto mensaje no sospecha y lo abre, ocurriendo el mismo reenvió y la posterior saturación de los servidores al existir millones de mensajes enviados Reproductores-gusanos Son programas que se reproducen constantemente hasta agotar totalmente los recursos del sistema huésped y/o recopilar información relevante para enviarla a un equipo al cual su creador tiene acceso Caballos de Troya De la misma forma que el antiguo caballo de Troya de la mitología griega escondía en su interior algo que los troyanos desconocían, y que tenia una función muy diferente a la que ellos podían imaginar; un Caballo de Troya es un programa que aparentemente realiza una función útil pero además realiza una operación que si el36 usuario desconoce y que generalmente beneficia al autor del troyano o daña el sistema huésped. Si bien este tipo de programas no cumple con la condición de autoreproducción de los virus, encuadran perfectamente en la característica de programa dañino. Consisten en introducir dentro de un programa una rutina o conjunto de instrucciones, no autorizadas y que la persona que lo ejecuta no conoce, para que dicho programa actúe de una forma diferente a como estaba previsto Modelo de virus informático Un virus está compuesto por su propio entorno, dentro del cual pueden distinguirse tres módulos principales: Módulo de Reproducción: es el encargado de manejar las rutinas de parasitación de entidades ejecutables con el fin de que el virus pueda ejecutarse ocultotamente, permitiendo su transferencia a otras computadoras. Módulo de Ataque: Es el que maneja las rutinas de daño adicional al virus. Esta rutina puede existir o no y generalmente se activa cuando el sistema cumple alguna condición. Por ejemplo el virus Che móvil se activa cada vez que el reloj del sistema alcanza el 26 de cada mes. Módulo de Defensa: Este módulo, también optativo, tiene la misión de proteger al virus. Sus rutinas tienden a evitar acciones que faciliten o provoquen la detección o remoción del virus.37 Tipos de daños ocasionados por los virus Los virus informáticos no afectan (en su gran mayoría) directamente el hardware si no a través de los programas que lo controlan, en ocasiones no contienen código nocivo, o bien, únicamente causan daño al reproducirse y utilizar recursos escasos corno el espacio en el disco rígido, tiempo de procesamiento, memoria, etc. En general los daños que pueden causar los virus se refieren a que el sistema se detenga, el borrado de archivos, comportamiento erróneo de la pantalla, despliegue de mensajes, desorden en los datos del disco, aumento del tamaño de los archivos ejecutables o reducción de la memoria total. Para realizar la siguiente clasificación se ha tenido en cuenta que el daño es una acción de la computadora, no deseada por el usuario: Daño Implícito: es el conjunto de todas las acciones dañinas para el sistema que el virus realiza para asegurar su accionar y propagación. Aquí se debe considerar el entorno en el que se desenvuelve el virus ya que el consumo de ciclos de reloj en un medio delicado (como un aparato biomédico) puede causar un gran daño. Daño Explicito: es el que produce la rutina de daño del virus. Con respecto al modo y cantidad de daño. Daños triviales: daños que no ocasionan ninguna pérdida grave de funcionalidad del sistema y que originan una pequeña molestia al usuario. Deshacerse del virus implica, generalmente, muy poco tiempo. Daños Menores: daños que ocasionan una pérdida de la funcionalidad de las aplicaciones que poseemos. En el peor de los casos se tendrá que reinstalar las aplicaciones afectadas.38 Daños moderados: los daños que el virus provoca son formatear el disco rígido o sobrescribir parte del mismo. Para solucionar esto se deberá utilizar la última copia de seguridad que se ha hecho y reinstalar el sistema operativo. Daños mayores: algunos virus pueden, dada su alta velocidad de infección y su alta capacidad de pasar desapercibidos, lograr que el día que se detecta su presencia tener las copias de seguridad también infectadas. Puede que se llegue a encontrar una copia de seguridad no infectada, pero será tan antigua que se haya perdido una gran cantidad de archivos que fueron creados con posterioridad. Daños severos: los daños severos son hechos cuando un virus realiza cambios mínimos, graduales y progresivos. No se sabe cuando los datos son correctos o han cambiado, pues no hay unos indicios claros de cuando se ha infectado el sistema. Daños ilimitados: el virus abre puertas del sistema a personas no autorizadas. El daño no lo ocasiona el virus, sino esa tercera persona que, gracias a él, puede entrar en el sistema w.w.w.segu-info.com39 CAPITULOII 2. MARCO METODOLÓGICO 2.1. Diseño y tipo de investigación El diseño de la investigación metodológica consiste en la planificación de los procedimientos que se llevaron a cabo para construir la información requerida en este estudio, de acuerdo con las características y objetivos planteados en la investigación. La investigación Implementación de Seguridades Lógicas Informáticas para el Instituto Tecnológico Superior de la Policía Nacional corresponde a una investigación de campo de carácter descriptivo apoyada en una pesquisa documental característica fundamental de los estudios de campo. Los contenidos que se indagaron en la investigación, constituyen características que han ocurrido y ocurren en El Instituto Tecnológico Superior de la Policía Nacional en el cantón Quito y que describen la propuesta de implementación de Seguridades Lógicas Informáticas, conjuntamente fue diagnosticar el problema y describirlo, para luego tomar acciones que promuevan soluciones Población y muestra Para la presente investigación se considero como población de estudio a los miembros policiales que labora en el Instituto Tecnológico Superior de la Policía Nacional. Población de los miembros policiales que laboran en el Instituto Tecnológicos Superior de la Policía Nacional.40 Población Frecuencia Porcentaje Jefes 1 5% Oficiales 1 5% Clases 8 42% Policías 2 11% Personal civil 7 37% Total % La Muestra constituye una parte de los elementos de la población, para el efecto se proceder al cálculo matemático para determinamos el tamaño de la muestra. Formula para calcular la muestra: n PQ * N E K N 1 PQ Finalmente se llega a concluir que la población es 19 y la muestra es de Instrumento de recolección de datos Para dar cumplimiento a los objetivos y la hipótesis propuesta en la presente investigación, y como el estudio se sustentó en una investigación de campo de carácter descriptivo se elaboró un cuestionarios que permitan recabar la opinión de los encuestados. El cuestionario está distribuido en cuatro partes: 1. Presentación.- Se expresa el motivo de la investigación.41 2. Instrucciones.- Se expone la forma como llenar el cuestionario. 3. Información general.- Referida a la capacitación de los encuestados respecto al tema. 4. Información específica.- En la que se recabó la opinión de los miembros policiales del Instituto Tecnológico de la Policía Nacional Técnica de la recolección de datos Para cumplir con los objetivos de la investigación, es necesaria la búsqueda de técnicas adecuadas que permitan la recopilación de la información Recolección de Datos Para recabar la información y cumplir con los objetivos, se utilizó un cuestionario con escala dicotómica, para lo cual se le presentó al respondiente preguntas de manifestación y afirmaciones, para cada una de ellas se registró en una escala, su grado de frecuencia con el contenido del ítem. La escala que se utilizó es la siguiente: Escala de evaluación del Instrumento de Campo NIVELES DE RESPUESTA SI EQUIVALENCIA Afirmativamente NO Negativamente Las principales características del instrumento de campo son las siguientes:42 Considerando el tipo de respuesta el instrumento es estructurado, es decir, contiene preguntas cerradas. El número de ítems tiene correlación con los objetivos e interrogantes de la investigación. Fue de aplicación directa e individual a los empleados que laboran en Instituto Tecnológico Superior de la Policía Nacional Procedimiento de la investigación etapas: Para el logro de los objetivos del presente estudio, se cumplieron las siguientes Planteamiento del problema Revisión bibliográfica Definición y delimitación de la población Selección de la muestra Concreción del sistema de variables Diseño y elaboración de instrumentos Estudio de campo Procesamiento y análisis de la información Conclusiones y recomendaciones Formulación de la propuesta 2.7. Análisis de los resultados A continuación se presentan de manera organizada y sistemática, el análisis e interpretación de los datos y resultados obtenidos a través de la aplicación del instrumento de investigación a los miembros policiales y personeros inmersos dentro del Instituto Tecnológico Superior de la Policía Nacional.43 2.8. Representación e interpretación de resultados Los resultados de la investigación de campo se presentan en las siguientes tablas de salida, para el análisis se transformó los datos originales en porcentajes con el fin de dar claridad a las opiniones de la población consultada. Qué es para usted la seguridad informática. Respuestas No. De Encuestados Porcentaje Es una serie de protecciones al manejo de datos y archivos confidenciales 6 55% Conjunto de normas, procedimientos y técnicas para asegurar la integridad de la información 3 27% Es un sistema que permite a las instituciones guardar la información con reserva 1 9% Desconoce 1 9% TOTAL % El 55% de las personas encuestadas del Instituto Tecnológico Superior de la Policía Nacional, afirma que la seguridad informática es una serie de protecciones al manejo de datos y archivos confidenciales. 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