Source: https://www.witcamp.com/contenido/condiciones_generales_de_contratacion
Timestamp: 2017-05-27 08:08:02+00:00

Document:
Social Learn, S.L. en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99, de 17 dediciembre, por el que se regula la contratación electrónica con condiciones generales endesarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, establece las siguientes condicionesgenerales de contratación:
Constituye el objeto de las presentes Condiciones Generales de Contratación la contrataciónde los cursos y servicios ofrecidos por Social Learn, S.L. a través de su página webwww.witcamp.com
2.1.- Formación telepresencial (formación simétrica, es decir, que se desarrolla a tiempo real)
Webinars, sesiones de 1 hora de duración en formato píldora formativa, que se transmiten víaweb a tiempo real. Al adquirir el curso, el usuario recibe un correo electrónico notificándolecómo acceder al espacio privado del curso (workspace). En el workspace podrá descargarselos materiales del curso (presentaciones y audios .mp3). Un día antes de la sesión recibe uncorreo electrónico con el acceso a la plataforma donde tendrá lugar la sesión telepresencial(GoToTraining). En esa sesión podrá interactuar con el experto y los alumnos vía micrófonoy chat. El experto realizará una exposición de la materia sirviéndose de una presentación,páginas webs, programas o cualquier recurso en su ordenador. Los alumnos verán en todomomento el monitor del experto y podrán plantear dudas y preguntas. En el plazo de 1 a 2 díasposterior a la sesión, el experto colgará la grabación de la sesión en el workspace. El usuariopodrá volver a ver la sesión (en modo vídeo) tantas veces como desee durante 1 año desde que adquirió el curso. Seminarios, sesiones centradas en el desarrollo de un tema específico que, por sucomplejidad, es necesario tratar en varias sesiones. Al adquirir el curso, el usuario recibe uncorreo electrónico notificándole cómo acceder al espacio privado del curso (workspace). Enel workspace podrá descargarse los materiales del curso (presentaciones y audios .mp3).Siguiendo la agenda de sesiones del seminario, cada día antes de la sesión el usuario recibe uncorreo electrónico con el acceso a la plataforma donde tendrá lugar la sesión telepresencial(GoToTraining). En cada sesión podrá interactuar con el experto y los alumnos vía micrófonoy chat. El experto realizará una exposición de la materia sirviéndose de una presentación,páginas webs, programas o cualquier recurso en su ordenador y los alumnos verán en todomomento el monitor del experto. En el plazo de 1 a 2 días posterior a cada sesión, el expertocolgará la grabación de la sesión en el workspace. El usuario podrá volver a ver la sesión (enmodo vídeo) tantas veces como desee en el durante 1 año.
Cursos, programa de formación que integra diversos contenidos, que siempre sonimpartidos por distintos expertos. Al adquirir el curso, el usuario recibe un correo electróniconotificándole cómo acceder al espacio privado del curso (workspace). En el workspace podrádescargarse los materiales del curso (presentaciones y audios .mp3). Siguiendo la agenda desesiones del curso, cada día antes de la sesión el usuario recibe un correo electrónico con elacceso a la plataforma donde tendrá lugar la sesión telepresencial (GoToTraining). En cadasesión podrá interactuar con el experto y los alumnos vía micrófono y chat. El experto realizaráuna exposición de la materia sirviéndose de una presentación, páginas webs, programas ocualquier recurso en su ordenador y los alumnos verán en todo momento el monitor del
experto. En el plazo de 1 a 2 días posterior a cada sesión, el experto colgará la grabación de lasesión en el workspace. El usuario podrá volver a ver la sesión (en modo vídeo)tantas veces como desee durante 1 año desde que adquirió el curso. 2.2.- Videocursos (formación asimétrica, es decir, que se desarrolla en diferido).Nuestros videocursos son grabaciones de un curso para su posterior visualización. programade formación que integra diversos contenidos, que siempre son impartidos por distintosexpertos. Al adquirir el curso, el usuario recibe un correo electrónico notificándole cómoacceder al espacio privado del curso (workspace). En el workspace podrá descargarse losmateriales del curso (presentaciones y audios .mp3). El alumno puede visualizar los vídeos delvideocurso tantas veces como quiera durante 1 años desde que adquitió el curso, trabajar su contenido, hacer consultas alexperto, colaborar con el resto de alumnos, etc.
Existen cursos promocionales que ofrecemos de manera gratuita. Estos vienen indicados con eldistintivo de “Gratis” en la ficha del curso.
En caso de promociones como sorteos y concursos, la duración de la promoción viene indicadaen las Bases de Participación de la promoción.
Para contratar los cursos y servicios ofrecidos por Social Learn, S.L. a través de la página webwww.witcamp.com el cliente deberá tener la capacidad jurídica que establezca la legislaciónespañola.
La información de los cursos y servicios que ofrece Social Learn, S.L. se pueden encontrar en lapágina principal de la web www.witcamp.com. Para poder iniciar el proceso de contratación elcliente debe registrarse como usuario, lo cual puede realizar durante el proceso de compra deun curso o servicio, o previamente a través del acceso permanente en la cabecera de la webque redirige a la dirección segura https://www.witcamp.com/signup.
En el workspace encontrará todos los vídeos organizados por sesiones con acceso ilimitado atodo el contenido durante un año. El cliente podrá descargar y guardar las presentaciones yotros materiales del curso (audio mp3, pdf, ppt, material adicional, artículos, etc.)
A través del workspace podrá formular consultas al profesor. Al finalizar el curso, el usuariopuede descargar el certificado o enlazarlo en su curriculum de Linkedin (página web deterceros).
El contenido, profesor, precio y duración de cada curso se encuentran detallados en la ficha decada curso. Todos los precios incluyen IVA y se muestran en Euros € y Dólares $.
Condiciones necesarias: Conexión a internet a través de diversidad de dispositivos: ordenadorpersonal (navegadores google chrome, mozilla firefox, internet explorer 8 o superior, safari,opera), sistema operativo MacOs (ipad, ipod, iphone), sistema operativo Google Android 2.3 Gigerbread o superior con reproductor adobe flash player.
El pago se puede realizar a través de Tarjeta de Crédito Visa Mastercard (pasarela de pagobanco Santander) y Paypal. Todo el proceso de compra está en servidor seguro NortonVerisign.
Los cursos son impartidos por expertos de referencia contrastada en su sector. Witcamprealiza una rigurosa selección de expertos, valorándose factores no sólo curriculares sinoapariciones en prensa y medios digitales, presencia en medios sociales, participación enponencias, jornadas y congresos y experiencia formativa.
Todos nuestros expertos participan en el programa "Social Learn" y conocen elcompromiso Witcamp por una formación social, interactiva y bajo el modelo del diseñoinstruccional. En definitiva, este compromiso consiste en entender que la atención del alumnoa través de un curso online es cosa de dos. Para garantizar la máxima calidad de la formación,el profesor debe conocer las técnicas específicas de la teleformación y los videotutoriales. Paraello, los expertos de Witcamp forman parte del curso "Guía para el experto".
De acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, porel que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidoresy Usuarios y otras leyes complementaras (TRLGDCU): “2. Este derecho de desistimiento ydevolución no será de aplicación a: los contratos de prestación de servicios cuya ejecuciónhaya comenzado, con el acuerdo del consumidor. Por tanto el derecho de desistimiento seráde 7 días hábiles siempre y cuando el curso no haya comenzado con anterioridad a este plazo.
El usuario deberá ponerse en contacto con la empresa a través del correosoporte@witcamp.com
En los 30 días posteriores a la compra, el usuario puede solicitar ladevolución del 100% del importe del curso si considera que existe incumplimiento del serviciopor parte de Witcamp o incumplimiento de las características señaladas en la ficha del curso.La petición de devolución deberá ser comunicada al correo soporte@witcamp.com en el plazomáximo 30 días después de la compra del curso y deberá incluir una exposición de motivos. Enel plazo máximo de 24 horas, el usuario será contactado por Witcamp para confirmarle que seprocede a estudiar su petición. En el plazo máximo de 15 días, Witcamp emitirá la resolución ysi procede, devolverá el importe al usuario en un plazo máximo de 7 días.
Las presentes condiciones generales se incorporarán al contrato de matriculación del curso oprograma, en el momento en que el cliente preste su conformidad, que se entenderá prestadacuando confirme que ha leído y acepta el formulario de contratación. Por tratarse de unacontratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación delas presentes condiciones generales.
Para poder comunicar cualquier incidencia o reclamación el cliente puede ponerse en contactocon Social Learn, S.L. Vía Augusta 20, planta 5 – 08006 de Barcelona, a través de los siguientesmedios:
Las presentes condiciones generales podrán ser objeto de modificaciones, que seráncomunicadas en la web.
A estas condiciones generales y a las relaciones jurídicas que se puedan derivar de suaplicación e interpretación, les será de aplicación la ley española.
Para la interpretación y aplicación de las presentes condiciones generales de contratación las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).”

References: Real Decreto 
 artículo 5
 artículo 102
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
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