Source: https://es.siendas.it/condizioni-generali/
Timestamp: 2019-11-18 08:10:03+00:00

Document:
Condiciones generales - Siendas
El sitio web www.siendas.it (en adelante, "Sitio") alberga una plataforma tecnológica en línea para la intermediación comercial, es decir, un punto de encuentro único y original que favorece las transacciones comerciales en línea, entre los productores de vino y alimentos que desarrollan su actividad en Cerdeña (en lo sucesivo, "Productores") y compradores de números de IVA (en lo sucesivo, "Compradores") en Europa y en el mundo.
La venta se realiza en línea, directamente en la ("Plataforma"), propiedad concebida y administrada y exclusiva de Siendas Wine & food Passion Srl (en adelante, "Proveedor"), con domicilio social en via Angioj 10, 08017, Silanus, registrada en el Registro. Compañías de Nuoro, código fiscal y número de IVA 01553850916, capital totalmente pagado, de Euro 2000, ("Proveedor") y pueden referirse a bienes y / o servicios.
En el mercado virtual ("MarketPlace"), los productores pueden ofrecer y vender sus productos y concluir sus contratos de compra con compradores de negocios en todo el mundo. Cada fabricante tiene su propio perfil personalizado.
En el sitio web www.siendas.it, los Compradores pueden, a través del Mercado, comprar productos y / o servicios vendidos por los Fabricantes.
Se especifica que Siendas Wine & Food Passion Srl, como un mero Proveedor y gerente técnico de la Plataforma, no forma parte del contrato de venta celebrado entre el Comprador y el Productor.
Condiciones de venta de Siendas Wine & food Passion Srl - Marketplace
(vigente desde 01 febrero 2019)
Los usuarios (compradores y productores) están invitados a leer detenidamente estas Condiciones generales de venta ("Condiciones generales de venta" o "CGV"), que el "Proveedor" pone a disposición en el sitio web en la sección "Condiciones de venta" antes de que durante el proceso de compra.
Estos "Términos y condiciones" regulan la oferta y venta a través del sitio web www.siendas.it, de los productos y / o servicios ("Productos") que se ofrecen a la venta en el "Plataforma" Marketplace, en caso de que el contrato de compra de dichos productos y / o servicios, se concluye a través del Sitio. Las copias de estos "GCS" pueden imprimirse, descargarse y guardarse en la Computadora del Usuario directamente desde el Sitio, de conformidad con el art. 12 n. 3 D.Lgs. 70 / 2003. Se puede realizar un procedimiento similar, siempre directamente desde el Sitio, para descargar la política a la que se hace referencia en la privacidad y el procesamiento de datos y las cookies.
2. SUJETO Y LEGISLACIÓN APLICABLE.
La venta y compra de los "Productos" a través del Sitio constituye un contrato telemático del tipo B2B (es decir, Business to Business) en relación con las transacciones comerciales entre empresas y / o profesionales.
La ley aplicable a los contratos celebrados entre empresas italianas es la contenida en el Código Civil italiano (específicamente el Libro IV, Título I de los Bonos en General, Título II sobre contratos en General, Título III sobre contratos individuales), además de la referida al Comercio Electrónico. (Decreto Legislativo N ° 70 de 2003 que incorporó la Directiva 2000 / 21 / CE-D.Lgs. 21 de 2014 que incorporó la Directiva 2011 / 83 / CE), Código de Administración Digital (Decreto Legislativo n. ° X). 82 de 2005 y D. Lgs. 196 / 2006), Código de Privacidad (Decreto Legislativo 196 de 2003 coordinado con el Decreto Legislativo 101 / 2018).
En cambio, se especifica que en las transacciones comerciales europeas celebradas con empresas europeas, para las obligaciones contractuales se aplican, si son más favorables para el Comprador, las reglas del Reglamento de la CE 593 / 2008 (Roma I), mientras que para las obligaciones extracontractuales las reglas del Reglamento CE 864 / 2007 (Roma II).
En transacciones comerciales internacionales concluidas con compañías no europeas, en cambio, si son más favorables para el Comprador, se hace referencia al Convenio de Viena de 1980 (ratificado con L. 765 / 1985).
Específicamente, además, debe hacerse referencia a las regulaciones italianas, comunitarias e internacionales que regulan la venta de productos alimenticios.
El GCS se aplica a todas las ventas realizadas a través del Sitio, vigentes en la fecha de transmisión de la orden de compra de un Producto y como éstas pueden estar sujetas a cambios.
Se invita a los usuarios a acceder regularmente a la Plataforma antes de realizar cualquier compra, para verificar y consultar la última versión. Cualquier cambio en el GCS entrará en vigencia a partir de su publicación en el sitio web en la sección "Condiciones de venta".
Estos Términos de venta no regulan la venta de Productos, no incluidos en el Mercado, por ejemplo, bienes / servicios patrocinados por personas que están presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto ("Terceros").
Por lo tanto, los Usuarios están invitados a realizar transacciones comerciales con "Terceros" para verificar sus condiciones de venta establecidas por ellos.
El Proveedor, de hecho, no es responsable de la prestación de servicios y / o de la venta de productos por parte de dichos sujetos. En los sitios web que pueden consultarse a través de estos enlaces, el Proveedor no realiza ninguna verificación ni supervisión.
Aunque el Sitio del Proveedor no es un vehículo de virus, gusanos, troyanos u otros elementos dañinos, no es posible excluir que estos puedan transmitirse, al navegar por este Sitio o Sitios vinculados, en las computadoras de los Usuarios. Por lo tanto, es responsabilidad exclusiva de los Usuarios obtener las herramientas adecuadas para garantizar una navegación segura, como un antivirus actualizado.
El Proveedor no es responsable del contenido de estos sitios ni de los errores y / o omisiones y / o violaciones de la ley por parte de los mismos y / o por cualquier daño, derivado de ataques de virus informáticos u otras amenazas similares.
Antes de realizar transacciones comerciales en el Mercado, cada Comprador está obligado a verificar las presentes condiciones de venta y la tarjeta del Fabricante, a la que se puede acceder en la Página del producto y en cada etapa del proceso de compra. El Proveedor, como mero administrador técnico de la Plataforma y facilitador logístico, no forma parte del contrato de venta entre el Comprador y el Fabricante.
Por lo tanto, el Proveedor no es responsable del suministro de servicios y / o de la venta de productos por parte de los Productores.
4. REGISTRO AL SITIO
4.1. La compra de los "Productos" a través de la "Plataforma" puede realizarse solo después de registrarse en el sitio web utilizando los métodos que se indican a continuación en el art. 4.2 y está permitido solo a usuarios comerciales (empresas y / o profesionales), propietarios de empresas registradas regularmente y registradas en el territorio europeo y extraeuropeo.
4.2. La inscripción en el sitio es gratuita. Para registrarse en el Sitio, el Comprador, a través de una persona física autorizada por el mismo, puede autenticarse con el llamado "registrado como comprador", si está disponible, o debe completar el formulario correspondiente, ingresando el nombre, apellido, domicilio social, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, una contraseña y cualquier otra cosa que requiera el "Proveedor", luego haga clic en el botón "registrarse".
Incluso las compañías de los "Productores" pueden registrarse en el sitio, siempre a través de una persona física autorizada por ellos, completando el formulario correspondiente, insertando el nombre, el apellido, el domicilio social, la dirección de correo electrónico, el nombre de la empresa, una contraseña y cualquier otra cosa. solicitado por el "Proveedor", luego haga clic en el botón "registrarse".
El registro definitivo en el sitio web de los Productores está sujeto a la verificación de los requisitos y a una visita a la Compañía por parte del Proveedor y / o sus colaboradores y la estipulación del "contrato del productor".
La verificación es necesaria porque la empresa "Fabricante" debe, de hecho, ser compatible con las normas requeridas por el Proveedor.
Al registrar tanto al Comprador como al Productor, confirman que han leído, comprendido y aceptado los términos de uso del Sitio como se indica en el GCS, así como que han leído la información sobre la Privacidad y las cookies.
Bajo ninguna circunstancia será posible acceder a los precios y el perfil de "Productores" sin registro y verificación posterior por parte del Comprador.
4.3. El registro en el Sitio le permite al Comprador llevar a cabo las siguientes actividades a través de un área reservada y personal, entre otras:
a) Comprobar el estado de los pedidos;
b) consultar su historial de pedidos;
c) acceder a servicios de asistencia postventa;
d) acceder a precios y productos y productores en el Mercado;
e) aprovechar los servicios dedicados que el Proveedor puede activar de vez en cuando;
4.4. El registro en el Sitio también permite al Comprador realizar Compras Combinadas, es decir, en particular, comprar, simultáneamente y mediante un solo carrito de compras y un solo procedimiento de compra y, por lo tanto, al enviar un solo pedido, productos ofrecidos a la venta por diferentes fabricantes para ahorrar en los costos de envío y recibir los productos en un solo envío.
El registro en el Sitio permite, en cambio, que el Productor venda sus productos en las condiciones establecidas con el Proveedor como "contrato del fabricante".
4.5. Las credenciales de registro (dirección de correo electrónico y contraseña) deben ser utilizadas exclusivamente por los Usuarios y no pueden transferirse a terceros.
Los usuarios son los únicos responsables de todas las actividades realizadas con contraseñas y cuentas, se comprometen a mantener la confidencialidad de la contraseña y la cuenta, para garantizar que ningún tercero tenga acceso a ella e informar inmediatamente al Proveedor, de la manera el arte. 15 COMMUNICATIONS que sigue, en el caso de: i) en el que sospecha o se da cuenta de un uso indebido y / o de una divulgación indebida del mismo; ii) de cualquier uso no autorizado de su contraseña y / o cuenta; iii) violaciones de seguridad.
El Comprador y el Fabricante también se comprometen, por razones de seguridad, a desconectarse de su cuenta al final de cada sesión.
Cada Comprador y Fabricante tiene permitido registrarse en el Sitio por una sola vez y está prohibido registrar múltiples registros con el mismo nombre de la empresa. En el caso de que el Proveedor tenga en cuenta que el mismo Comprador / Productor ha realizado varios registros en el Sitio, se reserva el derecho de proceder, de forma inmediata y sin previo aviso, a bloquear la cuenta relacionada.
4.6. El Comprador y el Productor garantizan que la información personal proporcionada durante el procedimiento de registro en el Sitio es completa y veraz, y se compromete a mantener al Proveedor libre de daños, obligación de compensación y / o sanción derivada de y / o en cualquier caso. Manera conectada a la violación por el Comprador o el Productor de las reglas sobre el registro en el sitio web o sobre la conservación de las credenciales de registro.
Las solicitudes de registro están, en cualquier caso, sujetas a la aprobación discrecional del "Proveedor".
5. MÉTODOS DE COMPRA, PEDIDOS Y CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
5.1. De conformidad con el Decreto Legislativo de 9 de abril 2003, n. 70 que establece disposiciones sobre comercio electrónico:
Para concluir el contrato de compra de uno o más Productos en el Sitio, el Comprador debe expresar esta intención, cumplimentando un formulario de pedido en formato electrónico y transmitiéndolo al Proveedor, electrónicamente, siguiendo las instrucciones que aparecerán de vez en cuando en el Sitio y realizar el pago;
el contrato se concluye cuando el formulario de pedido llega al servidor del Proveedor y el Comprador recibe la confirmación del pedido por parte de Siendas Wine & food Passion Srl;
antes de continuar con la transmisión del formulario de pedido, el Comprador podrá identificar y corregir cualquier error en la entrada de datos siguiendo las instrucciones del sitio web en las distintas etapas de la compra;
El formulario de pedido se almacenará en la base de datos del Proveedor, en formato digital / papel, según los criterios de confidencialidad y seguridad, durante el tiempo necesario para ejecutar el mismo y, en cualquier caso, según la ley. El Comprador podrá acceder al formulario de pedido y / o datos relacionados a través de su cuenta personal.
Para cada Producto, la cantidad mínima requerida para seguir el pedido individual se indica en la Hoja de Producto.
El idioma disponible para los usuarios para la conclusión del contrato es el italiano y / o el inglés. El Servicio al Cliente puede comunicarse con los usuarios en los mismos idiomas.
5.2. En el caso de pedidos anómalos para cantidades de productos comprados o teniendo en cuenta la frecuencia de las compras realizadas, el Proveedor se reserva el derecho de tomar todas las medidas necesarias para detener las irregularidades, incluida la suspensión del acceso al Sitio y la cancelación del registro en el Sitio. , es decir, la no aceptación o cancelación de pedidos irregulares.
5.3. Finalmente, el Proveedor se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos que provengan de:
por un Comprador con quien tenga una disputa legal en curso;
por un Comprador que haya infringido previamente estos GCS y / o los términos y / o términos del contrato de compra con el Proveedor;
por un Comprador que ha estado involucrado en fraude de cualquier tipo y, en particular, en fraude relacionado con pagos con tarjeta de crédito;
por los Compradores que hayan emitido datos de identificación falsos, incompletos o inexactos o que no hayan enviado al Proveedor los documentos solicitados en el contexto del procedimiento mencionado en el art. 9.3 que sigue o ha sido enviado documentos inválidos.
5.4. El Proveedor es la única parte autorizada para manejar negociaciones comerciales a gran escala y / o acuerdos relacionados con contratos de suministro no gestionados directamente a través del Mercado.
6.1. Los Productos que se pueden comprar en el Mercado a través del sitio web Siendas Wine & Food Passion son los artículos en el catálogo electrónico publicados en el sitio web y mostrados por el Comprador en el momento de realizar el pedido.
6.2. Cada producto está acompañado por una página de información que ilustra sus características principales ('' Página de producto ''). Dentro de la página del producto, habrá un espacio especial con información sobre la disponibilidad del producto en stock.
En el caso de que un Producto, o la cantidad deseada, no esté disponible, el Comprador puede comunicarse directamente con el Fabricante para obtener más información.
6.3. En el caso de transacciones que involucren precios y contratos de suministro anuales, el Proveedor de servicios actuará como intermediario para que las partes lleguen a un acuerdo.
6.4. La disponibilidad de los productos es monitoreada y actualizada. Sin embargo, dado que varios usuarios pueden visitar el sitio web al mismo tiempo, puede suceder que varios usuarios compren, al mismo tiempo, el mismo producto. En tales casos, por lo tanto, el Producto podría resultar, durante un corto período de tiempo, disponible, en lugar de agotarse o no estar disponible de inmediato, ya que es necesario obtener la reordenación.
6.5. Si el Producto ya no está disponible por las razones indicadas anteriormente o en otros casos de falta de disponibilidad del Producto, sin perjuicio de los derechos atribuidos al Comprador por la ley y, en particular, por el Capítulo XIV del Título II del Libro IV del Código Civil. , el fabricante notificará inmediatamente al comprador por correo electrónico.
Por lo tanto, el Comprador tendrá derecho a rescindir el contrato. La rescisión del contrato de compra conforme a este párrafo implica la resolución de cualquier contrato accesorio.
6.6. Alternativamente y sin perjuicio de este derecho de rescisión, el Comprador puede aceptar una de las siguientes propuestas del Productor:
si es posible un reordenamiento del Producto, una extensión de los términos de entrega, con indicación del nuevo plazo de entrega del Producto reensamblado;
Si no es posible una reordenación del Producto, el suministro de un producto diferente de valor equivalente.
La elección del Comprador debe comunicarse con prontitud al fabricante a través de la sección "Área privada" en la cuenta personal del Comprador.
6.7. En el caso de que el Comprador haga uso del derecho de rescindir el contrato o en el caso de que el Comprador no haga una elección de los indicados previamente en el art. 6.6, y el pago del monto total adeudado, que consiste en el precio del Producto, los costos de entrega, si se aplican, y cualquier otro costo adicional, como resultado del pedido ("Monto total adeudado") ya ha ocurrido, el El Proveedor reembolsará el Monto total adeudado sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo de los días hábiles de 15 a partir del día de rescisión del contrato o, respectivamente, del día siguiente al pedido. En el caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal, esta cantidad se acreditará al mismo método de pago utilizado por el Comprador para la compra. Los posibles retrasos en la acreditación pueden depender del banco, el tipo de tarjeta de crédito o la solución de pago utilizada. En otros casos, el Proveedor solicitará al Comprador que proporcione, por correo electrónico, los datos bancarios necesarios para el reembolso. La rescisión del contrato de compra de conformidad con los artículos anteriores conlleva la resolución de cualquier otro contrato accesorio.
6.8. En el caso de pedidos relacionados con una cantidad de Productos ('' Pedido Múltiple ''), si la indisponibilidad ocurre solo para algunos de los Productos cubiertos por el Pedido Múltiple, sin perjuicio de los derechos atribuidos al Comprador por ley, y en particular , del Capítulo XIV del Título II del Libro IV del Código Civil, y sin perjuicio de la aplicación de los artículos anteriores, cada Fabricante involucrado en el pedido y cuyo producto no está disponible se lo notificará inmediatamente al Comprador por correo electrónico. Por lo tanto, el Comprador tendrá derecho a rescindir el contrato, limitado al Producto y / o los Productos dejarán de estar disponibles a través de una solicitud anticipada al Productor desde el Área Privada de la cuenta con la que realizó el pedido.
Alternativamente y sin perjuicio de este derecho, el Comprador puede aceptar una de las siguientes propuestas:
si es posible reasignar los Productos cubiertos por el Pedido Múltiple que no están disponibles, una extensión de los términos de entrega de estos Productos, con indicación de la nueva fecha de entrega;
Si no es posible reasignar el Producto y / o los Productos dejan de estar disponibles / i, el suministro, en sustitución de los Productos objeto de la Orden Múltiple, deja de estar disponible, de diferentes productos, de valor equivalente.
La elección del Comprador debe comunicarse con prontitud al Productor a través de la sección "Área privada" en la cuenta personal del Comprador.
6.9. En caso de que el Comprador haga uso del derecho de rescisión, el contrato de compra del Producto y / o los Productos que no estén disponibles se resolverá parcialmente, limitado a este / s Producto / s, con la consiguiente devolución, si ya se ha pagado. , la cantidad debida en relación con estos Productos, incluidos los costos de entrega, calculados como se indica en los siguientes artículos, y cualquier otro costo adicional adeudado en relación con Productos específicos ("Cantidad parcial debida").
6.10. La resolución de toda la Orden múltiple solo será posible en el caso de la naturaleza auxiliar evidente y comprobada de los Productos objeto de la Orden Múltiple que no estén disponibles en comparación con los otros Productos objeto de la Orden Múltiple disponible. El monto parcial adeudado en relación con el producto (s) que no está disponible se reembolsará al Comprador sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo de los días hábiles de 15 a partir del día de finalización del contrato.
6.11 En el caso de que el Comprador no realice una elección previa, el Proveedor reembolsará la Cantidad parcial debida sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro del plazo de los días hábiles de 15 a partir del día siguiente al envío del orden. El importe del reembolso se comunicará al Comprador por correo electrónico. En el caso de pago con tarjeta de crédito o PayPal, esta cantidad se acreditará al mismo método de pago utilizado por el Comprador para la compra. Los posibles retrasos en la acreditación pueden depender del banco, el tipo de tarjeta de crédito o la solución de pago utilizada. En otros casos, el Proveedor le pedirá al Comprador que le proporcione, por correo electrónico, los datos bancarios necesarios para el reembolso. La rescisión del contrato de compra conforme a los artículos anteriores conlleva la resolución de cualquier otro contrato accesorio.
7.1. Cada producto va acompañado de la ficha del producto. Las imágenes y descripciones en el sitio web reproducen las características de los productos con la mayor fidelidad posible. Sin embargo, los colores de los Productos pueden diferir de los colores reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o las computadoras utilizadas por los Compradores para su visualización. Además, las imágenes de los Productos en el Sitio pueden diferir en tamaño o en relación con cualquier producto accesorio. Estas imágenes, por lo tanto, deben entenderse como indicativas y con tolerancias de uso. A los efectos del contrato de compra, la descripción del Producto contenida en el formulario de pedido transmitido por el
8.1. Los precios de los "Productos" son los que se muestran y publican en el sitio web y se expresan en euros; están excluidos del IVA, que si corresponde (dependiendo del país de destino y las regulaciones internacionales vigentes sobre el tema). El IVA se cargará y especificará en el carrito al momento del cierre del pedido, dependiendo del tipo de producto y la tarifa actual.
8.2 Los costos de entrega, que pueden variar según el método de entrega elegido y / o en relación con el método de pago utilizado y / o según el tipo de Producto adquirido. En cualquier caso, lo mismo se indicará específicamente en el momento del pedido.
8.3. En el caso de que se ofrezca un Producto en el Sitio a un precio con descuento, el Sitio indicará (i) el precio de referencia completo con respecto al cual se calcula el descuento y (ii) al que corresponde dicho precio de referencia completo.
Se entiende que la oferta de productos a precios reducidos se realizará solo en el caso de que el precio de referencia completo del Producto se corresponda con el precio de mercado real del mismo.
9.1. El pago de los Productos comprados a través del Sitio se puede hacer usando los métodos de pago descritos en los párrafos siguientes. Es posible que algunos métodos de pago no puedan utilizarse debido al tipo de Producto comprado y / o al método de entrega o envío. En el caso de que uno de estos métodos no se pueda utilizar en relación con un producto o pedido específico, esto se indicará claramente en el Sitio durante el proceso de compra. Los métodos de pago no disponibles en ningún caso serán seleccionables por el Comprador durante el paso apropiado del proceso de compra.
9.2. Para obtener la emisión de una factura por parte del fabricante, el Comprador deberá solicitarla a través de un indicador específico en el momento de la salida del pedido.
Para la emisión de la factura, la información provista por el Comprador en el momento del registro y la transmisión del pedido a través del Sitio y que el propio Comprador garantiza ser cierta. Ningún cambio en la factura será posible después de la emisión de la misma.
El Comprador se compromete a mantener al Productor y al Proveedor sin daños y libres de cualquier daño que puedan derivar, incluidas las sanciones, en caso de que los datos proporcionados por el Comprador a través del sitio web para la emisión de la factura no correspondan a los verdadera.
9.3. Tarjeta de crédito / débito
El pago de los Productos comprados en la Plataforma se puede realizar con tarjeta de crédito directamente a través del sitio web. El Proveedor acepta las tarjetas de crédito de los circuitos VISA, Mastercard, AmericanExpress, Maestro, etc.
Las tarjetas de crédito aceptadas están, en cualquier caso, indicadas, durante el paso apropiado del proceso de compra. El monto total adeudado por el Comprador al Productor se cobra en el momento en que se transmite la orden.
Con el fin de garantizar la seguridad de los pagos realizados en el sitio web y evitar cualquier fraude, el Proveedor se reserva el derecho de solicitar al Comprador por correo electrónico que envíe, por el mismo medio, una copia a dos caras de los documentos del propietario del documento. tarjeta de credito
En el caso de que el Proveedor no reciba estos documentos o reciba documentos vencidos o no válidos, el contrato se considerará rescindido por derecho de conformidad con y para los fines del art. 1456 cc, y el pedido cancelado en consecuencia, sin perjuicio del derecho del Proveedor a la compensación por cualquier daño en el que pueda incurrir debido al comportamiento de incumplimiento del Comprador. La rescisión del contrato, que se notificará al Comprador por correo electrónico, a más tardar en los días hábiles de 5 a partir de la fecha límite para el envío de los documentos solicitados por el Proveedor, dará lugar a la cancelación del pedido que resulte en el reembolso del importe. Total adeudado, si se paga, volviendo a acreditar en los mismos medios de pago utilizados. En caso de que el Proveedor reciba oportunamente la documentación válida requerida, los plazos de entrega aplicables al pedido comenzarán a partir de la fecha de recepción de dicha documentación.
El Proveedor utiliza el servicio de pago seguro de Paypal Business. Los datos confidenciales de la tarjeta de crédito (número de tarjeta, fecha de caducidad del titular, código de seguridad) se cifran y, por lo tanto, se transmiten al gestor de pagos. Por lo tanto, el Proveedor nunca accede y no almacena los datos de la tarjeta de crédito utilizados por el Comprador para el pago de los Productos.
PayPal 9.4
El pago de los productos comprados en el sitio web se puede realizar mediante la solución de pago de PayPal. Si el Comprador elige PayPal como medio de pago, será redirigido al sitio web www.paypal.it, donde pagará los Productos de acuerdo con el procedimiento establecido y regulado por PayPal y a los términos y condiciones del contrato acordado por el Comprador. con paypal. Los datos ingresados ​​en el sitio de PayPal serán procesados ​​directamente por el mismo y no se transmitirán ni compartirán con el Proveedor. Por lo tanto, el Proveedor no puede saber y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de crédito conectada a la cuenta de PayPal del Comprador ni los datos de ningún otro instrumento de pago relacionado con esa cuenta.
En el caso de un pago por PayPal, PayPal cargará el monto total a pagar al Comprador junto con la conclusión del contrato en línea. En caso de rescisión del contrato de compra y en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe del reembolso se acreditará en la cuenta de PayPal del Comprador. El momento del nuevo crédito en el instrumento de pago vinculado a esta cuenta depende exclusivamente de PayPal y del sistema bancario. Una vez que la orden de crédito se ha colocado a favor de dicha cuenta, el Proveedor no puede ser responsable por cualquier retraso u omisión en la acreditación del monto del reembolso al Comprador. Para cualquier otra queja, el Comprador debe ponerse en contacto con PayPal directamente.
Transferencia Bancaria 9.5
El comprador también puede realizar el pago de los productos mediante transferencia bancaria a las coordenadas que el Proveedor proporcionará en el momento de la compra.
10. MÉTODOS, GASTOS Y TÉRMINOS DE ENTREGA.
10.1 Las entregas de los Productos se realizan en el territorio de todos los países pertenecientes a la Unión Europea y en el mundo a través de transportistas especializados especialmente designados por el "Proveedor".
Se entiende que la obligación de entrega se cumple mediante la transferencia de la disponibilidad del material o, de lo contrario, del control de los Productos al Comprador.
En el momento del envío, se enviará al Comprador un correo electrónico confirmando la entrega al transportista que también contendrá el enlace que contiene el número de seguimiento y el número de teléfono del transportista a través del cual el Comprador puede verificar el estado del envío, si es difícil comunicarse con el remitente, el comprador siempre puede comunicarse con el servicio al cliente Siendas Wine & food Passion, enviando un correo electrónico a support@siendas.it indicando el número de seguimiento y la información necesaria.
10.2. La entrega está sujeta a pago y, a menos que se indique lo contrario, los costos de entrega serán pagados por el Comprador. La cantidad de los gastos de envío debidos por el Comprador en relación con un pedido específico se indica de manera expresa y por separado (en euros e inclusive IVA) durante el proceso de compra, en el resumen del pedido y, en cualquier caso, antes del El Comprador procede a la transmisión del pedido y puede variar según el destino, el tipo de producto, la cantidad y el volumen de los bienes.
En el caso de un retiro parcial de pedidos múltiples, el monto de los costos de envío que se reembolsarán al Comprador será equivalente a los costos de envío que este último hubiera pagado por el Producto individual objeto de retiro parcial, como resultado de la Página del Producto, en relación con al método de entrega específico elegido por el Comprador. En ningún caso, el importe de los gastos de envío que se reembolsarán será superior al importe realmente pagado por el Comprador por la entrega.
En el resumen del pedido y, por lo tanto, antes de que el Comprador proceda con la transmisión del mismo, se indicará el precio total del pedido, con una indicación separada de los costos de entrega y cualquier otro gasto adicional. Este total, que se indicará al Comprador también en el correo electrónico de confirmación del pedido y dicha suma constituirá el monto total adeudado por el Comprador en relación con el (los) Producto (s).
Entrega de 10.3 en el sitio
Los productos comprados en el sitio web se enviarán y entregarán a la dirección postal indicada por el Comprador en el formulario de pedido. Para la dirección de envío, la información proporcionada por el Comprador en el sitio web es auténtica y el Comprador garantiza ser veraz. Ningún cambio en la factura será posible después de que el pedido haya sido enviado.
El Proveedor, el Transportista y el Fabricante no serán responsables por los retrasos causados ​​por comunicaciones incorrectas de las direcciones y otra información necesaria para la entrega de los Productos.
La entrega al hogar del producto significa el nivel de la calle, a menos que se indique lo contrario. La entrega se realizará de lunes a viernes durante el horario normal de oficina (de 9: 00 a 18: 00), excepto los días festivos nacionales.
El Comprador es consciente de que la retirada del Producto es su obligación específica. En caso de no entrega debido a la ausencia del destinatario, el mensajero dejará un aviso para documentar el intento de entrega (llamado aviso de pasaje). El aviso también contendrá las direcciones donde el Comprador puede comunicarse con él para organizar la devolución o recoger el paquete. Después del intento de entrega fallido, el paquete estará almacenado en el servicio de mensajería. Se le solicitará al Comprador que recoja el paquete dentro del plazo de los días calendario de 3 a partir del segundo día posterior al que dejó el Aviso de Pase.
En el caso de que el Comprador no recoja los Productos "perecederos" mencionados en el art. 12 L. 27 / 2012, dentro de este plazo, el contrato de compra puede considerarse rescindido por derecho, de conformidad con y para los fines del art. 1456 cc y el Proveedor procederán a reembolsar el monto adeudado si ya lo pagó el Comprador, menos los costos de la Entrega en Domicilio sin éxito, los costos de almacenamiento, los costos de devolución al Proveedor y cualquier otro gasto en el cual ha incurrido debido a la falta de entrega debido a la ausencia del destinatario.
No hay cantidad reembolsada.
La rescisión del contrato y el monto del reembolso se comunicarán al Comprador por correo electrónico. Esta cantidad se acreditará al mismo método de pago utilizado por el Comprador para la compra. Los posibles retrasos en la acreditación pueden depender del banco, el tipo de tarjeta de crédito o la solución de pago utilizada. En cualquier caso, el Proveedor se reserva el derecho de solicitar al Comprador que proporcione, por correo electrónico, los datos bancarios necesarios para el reembolso.
El Comprador está obligado a informar cualquier característica particular relacionada con el lugar de entrega del Producto y / o su ubicación, mediante la colocación de una nota en el pedido, en el espacio apropiado que se le proporcionó al final del proceso de compra y antes de enviarlo. orden. En el caso de que no proporcione dichas indicaciones o proporcione información incorrecta, cualquier costo adicional que el Proveedor deba soportar para completar la entrega del Producto estará a su cargo.
Condiciones generales de entrega de 10.4
En el carrito y en el cierre del pedido, se indicarán los términos dentro de los cuales se enviarán las mercancías al destino. Los plazos de entrega comienzan a partir de la conclusión del contrato (es decir, el envío del pedido), a menos que se indique lo contrario. En el caso de que se omita la indicación del plazo de entrega, en cualquier caso se llevará a cabo dentro de los treinta días a partir de la fecha de celebración del contrato.
En caso de retraso en la entrega, el Productor, a través de la Plataforma, se compromete a informar al Comprador, sin demora y por correo electrónico, de la demora en la entrega ("Correo electrónico de notificación de demora"), indicando al mismo tiempo, Si está disponible, un nuevo tiempo de entrega. ("Nuevo plazo de entrega").
En todos los casos en que se deba un reembolso al Comprador, el monto del reembolso se acreditará al mismo método de pago utilizado para la compra, en el caso del pago con tarjeta de crédito o PayPal. En otros casos, el Proveedor, a través de la Plataforma, solicitará al Comprador los datos bancarios necesarios para el reembolso. Los posibles retrasos pueden depender del banco o del tipo de tarjeta de crédito utilizada.
El Comprador, en el momento de la entrega de los Productos por parte del Transportista designado para transportarlos, debe verificar que la cantidad y el tipo de los productos solicitados correspondan a lo que se indica en el documento de transporte y a lo que se solicitó, que el empaque utilizado para los resultados del transporte intacto, en buen estado o alterado de otro modo, incluso en los materiales de cierre. No realizar ninguna manipulación en productos adquiridos de forma diferente al cd. normal, destinado únicamente a verificar la naturaleza, características de los productos adquiridos.
Se invita al Comprador a encontrar cualquier anomalía, en su interés, para indicar lo mismo en el documento de transporte del transportista, aceptando el paquete con reserva.
De hecho, el recibo incondicional de los Productos, de hecho, no le permite al Comprador tomar acciones legales contra el mensajero, en caso de pérdida o daño a los Productos, excepto en el caso de que la pérdida o el daño se deba a fraude o culpa. serio del servicio de mensajería y con la excepción de pérdida parcial o daño no reconocible en el momento de la entrega, siempre que en este último caso, el daño se notifique tan pronto como se conozca y no más de ocho días después de la recepción.
A pesar de que el riesgo de pérdida o daño a los Productos, por razones no imputables al Proveedor, se transfiere al Comprador, cuando este último o un tercero designado y diferente del transportista entra en posesión material de los Productos.
En el caso de que el paquete muestre signos evidentes de manipulación o alteración, también se recomienda que el Comprador informe sin demora al Servicio al Cliente dentro de las horas de 24. En cualquier caso, la aplicación de las normas sobre el derecho de desistimiento y la garantía legal de conformidad sigue siendo válida.
Al Comprador se le reconoce la garantía legal regulada por el Código Civil italiano, que establece que "el comprador debe impugnar los defectos del vendedor o la falta de las cualidades prometidas o esenciales para el uso para el cual está destinado el activo, inmediatamente después de la entrega cuando La problemática es clara y en el plazo de 8 días desde el descubrimiento cuando está oculto. Dentro del año 1 a partir de la entrega, deberá practicar la acción legal directa para hacer valer la garantía (art.1495 CC) ".
Los productos ofrecidos para la venta en la Plataforma, de Siendas Wine & Food Passion Srls, cumplen con la legislación italiana, de la UE e internacional vigente.
12.1. En cualquier caso, el Proveedor no será responsable ante el Comprador por el incumplimiento de cualquier cláusula de este GTS y / o el contrato de venta, si el cumplimiento se ha hecho imposible o excesivamente oneroso debido a eventos imprevisibles. no atribuible
12.2. El Proveedor no puede ser responsabilizado ante el Comprador, excepto por malicia o negligencia grave, por daños y fallas relacionadas con el uso de Internet fuera de su propio control o de sus Productores.
12.3 El Proveedor, para la gestión de los pagos realizados por el Comprador con tarjeta de crédito, utiliza el trabajo de terceros especializados para garantizar que las transacciones de pago se realicen protegiendo adecuadamente los datos del Comprador.
En cualquier caso, incluso si el Proveedor se compromete a ejercer el máximo cuidado en la elección de terceros para el servicio, no puede ser considerado responsable ante el Comprador por cualquier daño sufrido como consecuencia de la ineficiencia o mal funcionamiento relacionado con este servicio o en caso de resta. o acceso ilícito a los datos del Comprador por parte de terceros.
13. DERECHO DE RETIRO Y RESOLUCION.
El Proveedor puede decidir libremente retirarse del contrato telemático en caso de que el Comprador no realice el pago o en los casos específicos indicados en los distintos GCS (consulte los artículos 4,5,6,8,9,10,12)
El Comprador puede decidir rescindir el contrato para la compra de productos en los casos que rige el GCS (ver Artículo 5,6,8,9,10,11).
El fabricante puede retirarse de la colaboración con el proveedor en las condiciones establecidas en el contrato del fabricante, al que se hace referencia por razones de brevedad.
El contrato de compra de los Productos está destinado a rescindirse por derecho en caso de que el Comprador no pague el Monto total adeudado.
Se le notificará al Comprador a través del sitio web o por correo electrónico sobre la terminación del contrato y la consiguiente cancelación de la orden.
La propiedad de los Productos se transferirá al Comprador en el momento del envío, que se entenderá como el momento de entrega del Producto al Transportista ("Envío"). El riesgo de pérdida o daño a los Productos, por razones no imputables al Proveedor, en cambio, se transferirá al Comprador cuando él o un tercero designado por él y sea diferente del transportista, se convierte en posesión material de los Productos.
14. ASISTENCIA, COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES.
Es posible solicitar información, enviar comunicaciones y / o realizar reclamaciones comunicándose con el servicio al cliente de MarketPlace Siendas Wine & food Passion ("Servicio al Cliente") de las siguientes formas, en las siguientes direcciones:
a) a través del formulario contenido en la Sección de Servicio al Cliente en el pie de página del sitio; por correo electrónico, en info@siendas.it;
b) por correo, escribiendo a Siendas W & F P. Srls a través de angioj 10, 08017 Silanus, (Nu)
El Proveedor responderá a las quejas por correo electrónico o correo postal dentro de un plazo máximo de siete días a partir de la recepción del mismo.
15. LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y JURISDICCIÓN.
Estos GCS, así como cualquier contrato de venta celebrado en la Plataforma, se regularán e interpretarán de acuerdo con la legislación italiana vigente.
La solicitud para el Comprador está reservada para transacciones a nivel europeo y transnacional, así como cualquier disposición que sea más favorable y obligatoria de conformidad con las disposiciones del art. 2 de la CGV.
Para la resolución extrajudicial de disputas relacionadas con obligaciones derivadas de un contrato celebrado de conformidad con estas Condiciones de venta, se especifica que el Proveedor tiene la intención de hacer uso de los Órganos de mediación civil y comercial en Nuoro, para resolver la disputa de manera adecuada.
Para cualquier controversia judicial relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de estas Condiciones de venta, el Foro de Nuoro es competente.
16. CONTENIDOS DEL SITIO Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos del Sitio, a modo de ejemplo, las obras, imágenes, fotografías, diálogos, música, videos, documentos, dibujos, figuras, logotipos y cualquier otro material publicado en el Sitio web están protegidos por el derecho de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual de Siendas Wine & food Passion Srl. Queda prohibida la reproducción, modificación, duplicación, copia o explotación de las imágenes y contenidos del Sitio, así como cualquier uso con fines comerciales y / o publicitarios, a menos que el Proveedor lo autorice por escrito.
Información conforme al art. 13 de 679 / 2016 Reglamento europeo y consentimiento
De conformidad con el art. 13 del Reglamento Europeo (UE) 2016 / 679 (en lo sucesivo, GDPR), y en relación con los datos personales de los que el Proveedor estará disponible con la asignación de su consulta, le informamos a continuación:
El controlador de datos es Siendas Wine & food Passion Srl, en la persona del representante legal (en lo sucesivo, "TITULAR") con domicilio social a través de Angioj 10, 08017 Silanus.
Se puede contactar al propietario responsable de la protección de datos personales a través de PEC siendas@pec.it, correo admin@siendas.it, a la dirección a través de Angioj 10, 08017 Silanus.
El tratamiento está dirigido a la correcta y completa ejecución de la asignación profesional recibida, tanto en el ámbito judicial como extrajudicial. Sus datos también serán procesados ​​para:
cumplir con las obligaciones previstas para efectos fiscales y contables;
Respetar las obligaciones que incumben al profesional y exigidas por la legislación vigente.
Los datos personales pueden procesarse por medio de archivos en papel y electrónicos (incluidos los dispositivos portátiles) y procesarse de manera estrictamente necesaria para cumplir con los propósitos mencionados anteriormente.
Siendas Wine & Food Passion Srl procesa legalmente los datos personales de los Usuarios, donde el tratamiento:
es necesario para la ejecución del contrato para la compra de los Productos del SITIO;
se basa en el consentimiento expreso;
Consecuencias de la falta de comunicación de datos personales.
Con respecto a los datos personales relacionados con la ejecución del contrato, la falta de comunicación de los datos personales impide la mejora de la relación contractual en sí.
Los datos personales, objeto de tratamiento para los fines mencionados anteriormente, se mantendrán durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante el tiempo en que Siendas Wine & food Passion Srl está sujeta a obligaciones de conservación con fines fiscales o para otros fines, previstos. , por ley o reglamento.
otros terceros que colaboran con Siendas Wine & food Passion Srl para los fines indicados anteriormente;
Los datos personales no están sujetos a difusión ni a ningún proceso de toma de decisiones totalmente automatizado, incluido el perfilado.
Entre los derechos reconocidos por el GDPR a los usuarios se encuentran los de:
solicite a Siendas Wine & food Passion Srl acceso a sus datos personales e información relacionada; la corrección de datos inexactos o la integración de datos incompletos; la eliminación de los datos personales relativos a los Usuarios (cuando se produzca una de las condiciones indicadas en el Artículo 17, el párrafo 1 del GDPR y en cumplimiento de las excepciones previstas en el párrafo 3 del mismo artículo); la limitación del procesamiento de datos personales (cuando uno de los supuestos indicados en el Artículo 18, párrafo 1 del GDPR);
solicitar y obtener de Siendas Wine & food Passion Srl - en los casos en que la base legal del tratamiento es el contrato o consentimiento, y lo mismo se hace por medios automáticos - datos personales en un formato estructurado y legible por dispositivo automático, también en orden para comunicar dichos datos a otro controlador de datos (el llamado derecho a la portabilidad de los datos personales);
oponerse en cualquier momento al procesamiento de datos personales ante la ocurrencia de situaciones particulares que los afectan;
revocar el consentimiento en cualquier momento, limitado a los casos en que el procesamiento se basa en el consentimiento para uno o más propósitos específicos y se refiere a datos personales comunes (por ejemplo, fecha y lugar de nacimiento o lugar de residencia), o categorías particulares de datos (para datos de ejemplo que revelan el origen racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas, el estado de salud o la vida sexual). El tratamiento basado en el consentimiento y realizado antes de la revocación de las mismas conserva, sin embargo, su legalidad;
proponer una queja a una autoridad supervisora ​​(Autoridad para la protección de datos personales - www.garanteprivacy.it).
Para ejercer estos derechos, los Usuarios pueden comunicarse con Siendas Wine & Food Passion Srl y / o Servicio al Cliente de conformidad con el art. 15.

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución 
 Artículo 5
 resolución 
 Artículo 17
 Artículo 18