Source: https://www.pokerstars.es/tos/
Timestamp: 2020-06-02 05:13:05+00:00

Document:
PokerStars, PokerStars Casino y PokerStars Sports - Términos y condiciones de los sitios de Internet
Contrato de licencia para el usuario final del software online de PokerStars
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Tú (el "Usuario" o "tú") deberás leer el presente contrato de licencia de usuario final (el "Contrato") en su totalidad antes de usar los servicios o productos de PokerStars. Ten en cuenta que este Contrato establece un acuerdo legalmente vinculante entre tú, cuyos datos identificativos son los que aparecen en la solicitud de registro online disponible en los Sitios (tal y como se definen más adelante), TSG Interactive Plc ("TSG") y Stars Mobile Limited ("Stars Mobile") (TSG y Stars Mobile, en lo sucesivo y conjuntamente, "The Stars Group", "nos", "nosotros" o "nuestros/as").
TSG es una compañía registrada en Malta (C53434), con domicilio social en Villa Seminia, 8, Sir Temi Zammit Avenue, Ta' Xbiex XBX 1011, Malta. La dirección de la oficina del representante de TSG en España está en la Calle Gran Vía Puig del Castellet 1, bloque 2, piso 1.º, 07180, Santa Ponsa (Calviá), Mallorca, Islas Baleares.
TSG posee las siguientes licencias de la Dirección General de Ordenación del Juego ("DGOJ"): OTROS JUEGOS N.º/Ref: 03-11/GO/461241/SGR, POKER N.º/Ref: 04-11/POQ/46124I/SGR, BLACKJACK N.º/Ref: BLJ/2014/006, RULETA N.º/Ref: RLT/2014/008, MÁQUINAS DE AZAR N.º/Ref: MAZ/2014/004, APUESTAS N.º/Ref: GA/2014/004, OTRAS APUESTAS N.º/Ref: AOC/2017/006, APUESTAS A CARRERAS DE CABALLOS N.º/Ref: AHC/2017/004 y APUESTAS DEPORTIVAS DE CONTRAPARTIDA N.º / Ref: ADC/2014/003. Bajo dichas licencias, TSG opera con juegos de dinero real ("Juegos con dinero real") que se te ofrecen en los sitios de Internet www.pokerstars.es, www.pokerstarscasino.es y www.pokerstarssports.es (los "Sitios"). A continuación se estipulan los términos y condiciones que rigen la actividad de jugar a Juegos con dinero real. Stars Mobile opera los juegos "con dinero ficticio"/"juegos gratis" ("Juegos con dinero ficticio") que se te ofrecen en los sitios. Haz clic aquí para obtener los términos y condiciones de los Juegos con dinero ficticio.
Al acceder a este Contrato, reconoces que PokerStars, PokerStars Casino y PokerStars Sports son marcas cuya propiedad y control pertenecen a un grupo de compañías denominado "The Stars Group". Como tal, donde se utilice y siempre que el contexto lo permita, el término "Grupo" se refiere a TSG junto con sus subsidiarias y cualquier holding de TSG, así como cualquier subsidiaria de dicho holding y cualquier compañía asociada a The Stars Group.
Los costes que se derivarán de tu participación en los juegos con dinero real y los torneos en nuestros Sitios se encuentran detallados en la sección de Nuestras comisiones, la cual se entenderá incorporada al presente Contrato. Además de lo dispuesto en el presente Contrato, te rogamos que leas nuestra Política de privacidad, nuestra Política sobre cookies, los Términos y condiciones de los juegos con dinero ficticio, las Reglas del poker, las Reglas del juego, las Preguntas frecuentes, las Reglas sobre las apuestas deportivas, las Condiciones generales de procesamiento de las transacciones con dinero real, solamente para los juegos con dinero real, y los Términos y condiciones de Stars Rewards, así como el resto de normas, políticas, términos y condiciones relativos a los juegos y ofertas especiales disponibles en los Sitios, según se publiquen en los mismos periódicamente, y que se incluyen referenciados en el presente Contrato, junto con el resto de condiciones que podamos establecer periódicamente en relación con los Sitios así como con el Servicio. Tendrás derecho a imprimir u obtener una copia electrónica de cada uno de los documentos mencionados anteriormente, las reglas, políticas y términos y condiciones, así como a cualquier actualización o modificación de los mismos.
Al pulsar el botón "Acepto" continuación como parte del proceso de instalación del Software (según se define a continuación) y del uso del mismo, aceptas los términos y las condiciones establecidos en el presente Contrato, la Política de privacidad, la Política sobre cookies, los Términos y condiciones de los juegos con dinero ficticio, las Reglas del poker, las Reglas del juego, las Preguntas frecuentes, las Reglas de las apuestas deportivas, los Términos y condiciones de procesamiento de transacciones con dinero real, así como los costes previstos en la página Nuestras comisiones, y eventuales actualizaciones o modificaciones que se introduzcan en los mismos de conformidad con lo dispuesto a continuación y en dichos documentos.
A efectos de este Contrato, la definición de "Software" significa cualquier software que te proporcionemos o pongamos a tu disposición, independientemente del soporte, se pueda descargar a tu dispositivo de usuario final o no. Por lo tanto, "Software" incluirá el software de The Stars Group que puedes descargar en tu ordenador personal o portátil ("PC") desde www.pokerstars.es, www.pokerstarscasino.es y www.pokerstarssports.es y el software online al que se puede acceder desde www.pokerstars.es, www.pokerstarscasino.es y www.pokerstarssports.es, así como la aplicación para móvil de The Stars Group que puedes descargar o que se pondrá a tu disposición en el dispositivo de usuario final (incluyendo, sin limitaciones, el teléfono móvil, PDA, tableta, o cualquier otro tipo de dispositivo disponible ahora o en el futuro) (cada uno de ellos, un "Dispositivo"), y cualquier software auxiliar al Software (ya sea software online o basado en un programa/servidor).
The Stars Group puede ofrecer juegos (según la definición recogida en la Cláusula 1.1) que se ofrezcan con su propia marca, así como otros cuya licencia haya concedido un tercer propietario ("Terceros proveedores") a The Stars Group.
1. CONCESIÓN DE LICENCIA / PROPIEDAD INTELECTUAL
The Stars Group, con sujeción a los términos y condiciones del presente Contrato, concede al Usuario el derecho limitado, personal, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable y revocable de instalar y usar el software en su PC o Dispositivo, según corresponda, con el fin de acceder a los servidores de The Stars Group y jugar a los Juegos con dinero real (como poker, juegos de cartas, juegos de casino y apuestas deportivas con cuotas fijas) y a los Juegos con dinero ficticio (los "Juegos") disponibles (el Software y los Juegos conforman el "Servicio").
The Stars Group te concede esta licencia solo para tu uso personal y privado. Ten en cuenta que las siguientes personas tienen estrictamente prohibido el uso del Servicio:
menores y personas declaradas discapacitadas por ley o resolución judicial según la legislación civil;
gente que haya solicitado de forma voluntaria la prohibición de acceso a juegos o cuyo acceso se haya prohibido por resolución judicial contra la que no quepa apelación;
accionistas, propietarios, participantes significativos o miembros de TSG, personal directivo y empleados implicados directamente en el desarrollo de los Juegos, así como sus cónyuges o las personas con las que viven, familiares de primer grado, en los juegos gestionados o dirigidos por ellos, independientemente de que cualquiera de los anteriores participe directa o indirectamente en los Juegos a través de terceros físicos o entidades legales;
deportistas, entrenadores o cualquier otra persona que participe directamente en el evento deportivo o actividad en la que se realiza la apuesta correspondiente;
los directivos, órganos deportivos u organizadores relacionados con el evento deportivo o actividad sobre la que se realiza la apuesta correspondiente;
los jueces o árbitros que ejerzan su labor durante el evento deportivo o actividad sobre la que se realiza la apuesta correspondiente, así como la gente que resuelve las apelaciones contra las decisiones tomadas por los jueces o árbitros;
el Presidente, los directivos y ejecutivos de la DGOJ, así como sus cónyuges o las personas con las que viven, familiares de primer grado y todo el personal de la DGOJ encargado de la realización de inspecciones y controles de asuntos relacionados con el juego; y
cualquier otro que se establezca de acuerdo con las Normas aplicables.
Ten en cuenta que, en relación con las letras d., e. y f. anteriores, se entenderá como prohibida cualquier participación o apuesta realizada sobre cualquier evento que tenga lugar dentro del marco de las competiciones en las que participe la entidad deportiva correspondiente en la que dichas personas realizan sus servicios deportivos o profesionales.
Nos reservamos el derecho a exigir una prueba de tu edad, en todo momento, así como de cualquier otra información a la que se haga referencia en la Cláusula 1.2, al objeto de garantizar que dichas personas no utilicen el Servicio. Asimismo, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu Cuenta de juego (tal y como se define en la sección 2.2) y retirarte el derecho a usar el Servicio, temporal o permanentemente, si no se proporciona dicha prueba de edad o cualquier otra prueba solicitada, o si existe la sospecha por nuestra parte de que eres menor de edad o entras dentro de las categorías descritas en la Cláusula 1.2 (ii) - (v).
The Stars Group, sus compañías del Grupo y sus licenciantes (incluido cualquier Tercer proveedor) son los titulares exclusivos de todos los derechos sobre el Software y el código, estructura y organización del Software incluyendo los derechos de autor, secretos comerciales, propiedad intelectual y otros derechos. Según los límites prescritos por las leyes aplicables, no podrás:
copiar, distribuir, publicar, utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o traducir el Software o intentar acceder al código fuente para crear trabajos derivados del código fuente del Software; o bien,
vender, asignar, conceder en sublicencia, transferir, distribuir o alquilar el Software;
poner el Software a disposición de terceras partes a través de una red de ordenadores ni;
exportar el Software a algún país (ya sea a través de medios físicos o electrónicos); ni
utilizar el Software de forma prohibida por las leyes o las normas aplicables,
(cada uno de los casos anteriores constituye un "Uso no autorizado").
The Stars Group, sus compañías del Grupo y sus otorgantes de licencias (incluido cualquier Tercer proveedor) se reservan todos los derechos implícitos, no otorgados expresamente al Usuario por el presente contrato, y mantienen todos los derechos, títulos e intereses del y relacionados con el Software.
Acuerdas que tú serás la única persona responsable de cualquier daño, costes o cargos derivados de cualquier Uso no autorizado. En caso de enterarte de un Uso no autorizado por parte de una tercera persona, deberás informar inmediatamente a The Stars Group y proporcionarle toda la ayuda necesaria en cualquier tipo de investigación que The Stars Group lleve a cabo como consecuencia de la información proporcionada por ti en este aspecto.
Los términos "PokerStars", "PokerStars Casino", "PokerStars Sports", los nombres de dominio "pokerstars.es", "pokerstarscasino.es", "pokerstarssports.es", "pokerstarsmobile.es" y otras marcas registradas, marcas de servicio, signos distintivos, denominaciones comerciales o nombres de dominio utilizados por The Stars Group en los Sitios o el Software, a veces, (las "Marcas registradas"), son las marcas registradas, marcas de servicio, signos distintivos, denominaciones comerciales o nombres de dominio de The Stars Group o de una de sus compañías del Grupo o de sus otorgantes de licencias, y estas entidades se reservan todos los derechos sobre dichas marcas registradas. Asimismo, todo el contenido de los Sitios, incluyendo, pero sin limitarse al Software, imágenes, fotografías, gráficos, animaciones, vídeos, música, audio y texto (el "Contenido de los sitios") pertenece a The Stars Group o a sus compañías del Grupo o a sus otorgantes de licencias (incluido cualquier Tercer proveedor) y está protegido por copyright o por otros derechos de propiedad intelectual. Por el presente, admites que al utilizar el Servicio y los Sitios no obtienes ningún derecho al Contenido de los sitios, a las Marcas registradas ni a ninguna parte de los mismos. No podrás utilizar bajo ninguna circunstancia el Contenido de los sitios o las Marcas registradas sin el previo consentimiento por escrito de The Stars Group.
Además, te comprometes a no llevar a cabo acciones que perjudiquen o puedan llegar a perjudicar los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual, pertenecientes a The Stars Group, sus compañías del Grupo o sus otorgantes de licencias en el Software (incluido cualquier Tercer proveedor), las Marcas registradas o el Contenido de los sitios, y también te comprometes a no llevar a cabo acciones que perjudiquen la imagen o reputación de The Stars Group, las compañías de su Grupo, sus empleados, directivos ni consultores.
Garantizas que cualquier nombre o imágenes que utilices en relación con los Sitios o el Servicio (por ejemplo, tu nombre de usuario o tu avatar) no infringen los derechos de propiedad intelectual, el derecho al honor y a la propia imagen o cualquier otro derecho de terceros. Asimismo concedes a The Stars Group y a las compañías de su Grupo una licencia mundial, irrevocable, transferible, sin contraprestación económica y sublicenciable para utilizar dichos nombres e imágenes para cualquier finalidad relacionada con los Sitios o el Servicio, sujeto a los términos de nuestra Política de privacidad.
2. TU REGISTRO DE USUARIO Y CUENTA DE JUEGO
Será necesario que rellenes un nuevo formulario de Registro de usuario y abras una nueva Cuenta de juego para acceder y utilizar el Servicio. Para ello, deberás proporcionar toda la información necesaria en el formulario de registro online disponible en los Sitios. Este deberá contener los datos identificativos del participante y, en particular, cualquier dato necesario para poder verificar que no recae sobre tu persona ninguna prohibición subjetiva para participar en los juegos, tal y como establecen las normas aplicables. Asimismo, se incluirán tus datos fiscales y sobre residencia, junto con el resto de información necesaria para llevar a cabo las transacciones económicas en los Sitios. Ten en cuenta que, de acuerdo con las normas aplicables (Resolución de 31 de octubre de 2018 de la DGOJ [según la definición de este documento], la modificación de determinadas resoluciones sobre las actividades de juego establecida en la Ley 13/2011 de 27 de mayo sobre regulación del juego), a partir del 30 de marzo de 2019 implantaremos nuevos procesos para verificar la identidad de los Usuarios.
Cada Cuenta de juego (la "Cuenta de juego") será accesible a través del uso de una combinación de un único nombre de usuario ("Nombre de usuario"), una contraseña secreta y única ("Contraseña"), y otros métodos opcionales de autenticación numérica que el Usuario podrá seleccionar (el nombre de usuario, contraseña y cualquier otra medida de autenticación se denominarán "Registro de usuario"). El usuario deberá elegir su propio Nombre de usuario y su Contraseña de conformidad con las normas relativas a los mismos.
De acuerdo con las normas aplicables, el proceso de activación del Registro de un Usuario variará según el tipo de datos de identificación proporcionados por los Usuarios en el formulario de registro online; Si deseas más información, consulta nuestra Política de reintegros.
Una vez abras la nueva Cuenta de juego y te registres como un nuevo Usuario, podrás acceder y utilizar el Servicio de conformidad a este Contrato, y The Stars Group te permitirá acceder al Servicio de conformidad a las condiciones establecidas en este Contrato y con sujeción a cualquier limitación que puedan imponer las normas aplicables. Cuando utilices el Servicio, podrás:
participar en los Juegos;
obtener información clara y precisa de las reglas particulares de cada Juego en el que desees participar, así como cualquier otra información relevante en relación con el Servicio (incluyendo las cantidades jugadas, el saldo de tu Cuenta de juego y el tiempo que has pasado jugando a los Juegos). En particular podrás consultar la información histórica de tu participación en los Juegos y el uso del Servicio (incluyendo las cantidades jugadas, el saldo de tu Cuenta de juego y el tiempo que hayas utilizado para jugar a los Juegos);
gestionar la información de tu Cuenta de juego;
gestionar los fondos relativos a tu participación en los Juegos;
recibir los premios que puedas ganar según las reglas aplicables de los Juegos en los que participes como parte del Servicio, y de conformidad con los términos y condiciones de este Contrato, siempre que, de acuerdo con las normas aplicables, un Usuario que se haya identificado correctamente mediante un sistema de verificación de identidad pero no haya pasado por la verificación documental no podrá efectuar reintegros hasta que se hayan completado las comprobaciones necesarias relativas a las copias de los documentos de identidad válidos a satisfacción de TSG. Para obtener más información sobre cómo pueden afectar a tus reintegros determinados datos de identificación proporcionados por un Usuario en el formulario de registro online, consulta nuestra Política de reintegros;
presentar, ante The Stars Group o la autoridad española de regulación del juego, cualquier queja que consideres necesaria en relación con el uso del Servicio; y
registrarte en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) desde los Sitios.
Eficacia y vigencia del contrato. Este contrato permanecerá en vigor hasta que cualquiera de las partes decida cancelarlo.
Tienes derecho a cerrar tu Cuenta de juego en cualquier momento, notificando a The Stars Group tu intención de terminar este Contrato, a través de la función correspondiente de gestión de Cuentas de juego disponible en los Sitios.
En el supuesto de que no deposites o retires fondos de tu Cuenta de juego durante un periodo de 24 meses consecutivos, The Stars Group podrá suspender tu Cuenta de juego. Tendrás derecho a reactivarla poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e identificándote como el titular de la Cuenta de juego. Tu cuenta se puede cancelar en caso de que no se use en un periodo de cuatro años tras su suspensión. Una cuenta se puede suspender tras un periodo de inactividad de dos años.
Asimismo, The Stars Group se reserva el derecho a finalizar el presente Contrato si sospecha que estás llevando a cabo cualquiera de los usos prohibidos tal y como se establece en la Cláusula 7.
3. SEGURIDAD Y TU REGISTRO DE USUARIO Y CUENTA DE JUEGO
El Usuario admite que es el único responsable del uso del Servicio hecho con su Registro de usuario, y que no lo revelará a ninguna persona, ni permitirá que otra persona use el Servicio a través de su Cuenta de juego.
El Usuario deberá siempre mantener su Registro de usuario de manera secreta y confidencial, y deberá adoptar todas las medidas posibles para proteger la confidencialidad y secreto del mismo. Cualquier uso no autorizado del Registro de usuario será exclusivamente responsabilidad del Usuario, considerándose dicho uso como realizado por este. Toda responsabilidad a este respecto incumbirá al Usuario.
Un Usuario solamente puede tener una Cuenta de juego y un Registro de usuario con The Stars Group, y utilizará únicamente el Servicio usando dicha Cuenta de juego y Registro de usuario. Al Usuario le queda completamente prohibido abrir múltiples cuentas de juego y registros de usuario en The Stars Group. En caso de que The Stars Group descubra la existencia de cuentas de juego y registros de usuario adicionales abiertos por un Usuario, The Stars Group podrá cerrar tales cuentas y registros de usuario adicionales sin previo aviso y podrá confiscar los fondos de dichas cuentas de juego adicionales.
Por favor, ten en cuenta que el dinero depositado en tu Cuenta de juego de The Stars Group no devenga intereses.
El Usuario no podrá realizar apuestas a través del Servicio por un importe superior a la suma total de dinero existente en su Cuenta de juego de The Stars Group.
Tú eres la única persona responsable de pagar las cantidades adeudadas a The Stars Group. Accedes a no realizar reembolsos, ni a denegar ni devolver ningún pago hecho en relación al Servicio. Indemnizarás a The Stars Group por cualquier reembolso, denegación o devolución de pagos que hagas y cualquier pérdida que suframos como consecuencia de ello.
The Stars Group se reserva el derecho de verificar la solvencia o la identidad de un Usuario, con un tercer organismo de referencia de crédito, utilizando la información proporcionada por el Usuario en el registro en el Servicio de acuerdo con los términos de la Política de privacidad. El organismo de referencia de crédito podrá conservar una copia de la información pero no la utilizará para otros propósitos.
The Stars Group se reserva el derecho a utilizar terceros procesadores de pagos electrónicos o entidades financieras para procesar los pagos hechos por y para ti en relación con el uso que hagas del Servicio.
Conoces y aceptas que el dinero depositado en tu Cuenta de juego se mantiene en una cuenta de fideicomiso en tu nombre.
La política y el procedimiento para que un Usuario se autoexcluya durante un periodo de tiempo figuran en la sección Juego responsable de The Stars Group de los Sitios. En cualquier caso, el Usuario tendrá derecho a inscribirse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) a través del enlace que aparece en los Sitios.
Si el IVA, el IBS o cualquier otro impuesto similar, en adelante denominado "Impuesto de ventas", se aplica a cualquier pago que realices en conexión con tu uso del Servicio, se considerará que dichos pagos incluye cualquier Impuesto de ventas (si se aplica alguno).
4. AUSENCIA DE GARANTÍAS
The Stars Group no asume responsabilidad alguna por garantías, explícitas o implícitas, relacionadas con el Servicio, que se te proporciona "tal cual", y que se te facilita sin garantía y sin responsabilidad alguna respecto a su calidad, aptitud para el uso, integridad o precisión.
A pesar de nuestros esfuerzos por suministrarte un servicio de la mayor calidad, fiabilidad y seguridad, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, puntual o que esté libre de errores, que puedan corregirse los defectos o que el Software y los Sitios estén libres de virus, fallos u otros defectos. Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar la continuidad del Servicio.
The Stars Group se reserva el derecho tras notificar con una antelación adecuada a suspender, interrumpir, modificar, aumentar o eliminar el Servicio.
The Stars Group mantiene su potestad sobre la concesión, mantenimiento y cancelación de las Cuentas de juego de sus Usuarios en los Sitios, de conformidad con las disposiciones contenidas a continuación. Las decisiones tomadas por la dirección de The Stars Group en lo concerniente a cualquier aspecto de la Cuenta de juego de Usuario, uso del Servicio o resolución de conflictos, serán finales y serán solo susceptibles de revisión y apelación por orden de las autoridades competentes.
6. TUS MANIFESTACIONES Y COMPROMISOS
Antes de usar el Servicio, y de manera permanente, manifiestas, garantizas, convienes y aceptas que:
existe el riesgo de perder dinero al utilizar el Servicio, y The Stars Group no es responsable de tus pérdidas;
el uso del Servicio es tu opción personal, y que lo realizas por tu cuenta y riesgo;
no eres menor de 18 años de edad o de la mayoría de edad legal en tu jurisdicción;
no te conectas a los Sitios desde jurisdicciones en las que es ilegal hacerlo;
no eres una de las personas que tienen prohibido el uso del Servicio y que se enumeran en la Cláusula 1.2;
no has solicitado voluntariamente que te sea prohibido el acceso al juego o no lo tienes prohibido por resolución judicial firme;
no eres accionista, propietario, partícipe ni titular significativo de The Stars Group, ni personal directivo ni empleado directamente involucrado en el desarrollo del Servicio, así como cónyuge o persona con la que convivas, ascendiente o descendiente en primer grado, en los Juegos que gestionen o exploten aquellos;
serás la única persona responsable de los impuestos aplicables derivados de los pagos en efectivo o premios que se te otorguen a través del uso del Servicio;
The Stars Group no proporciona asesoramiento legal ni tributario a los Usuarios. Se aconseja a los Usuarios que deseen obtener asesoramiento legal y tributario que se pongan en contacto con los asesores o autoridades pertinentes de la jurisdicción en la que residen;
la conexión a Internet y de las redes de telecomunicaciones requeridas para el acceso y uso del Servicio se encuentran en su totalidad fuera del control de The Stars Group, y The Stars Group no tendrá responsabilidad alguna por las interrupciones, lentitud, limitaciones de capacidad u otras deficiencias que afectan a la misma;
has proporcionado información veraz y precisa sobre tu dirección física y tu identidad, incluida tu nacionalidad;
no formas parte actualmente de ninguna lista de personas que prohibiría a The Stars Group entablar negocios u otros acuerdos, u ofrecerte el Servicio de otra forma;
no se te prohíbe, por tu ubicación geográfica u otro motivo, recibir fondos de The Stars Group; y
si se te identifica con una persona como las descritas en la Cláusula 6.12 o 6.13, The Stars Group puede cancelar tu cuenta inmediatamente, así como tu acceso a cualquier parte del Servicio.
MODIFICACIONES DEL SOFTWARE. El Usuario nunca intentará modificar, descompilar, desensamblar ni aplicar un proceso de ingeniería inversa al Software en ningún caso.
USO PERSONAL. El Servicio está concebido únicamente para el uso personal del Usuario. Al Usuario solo se le permiten realizar apuestas para su entretenimiento personal. Al Usuario no se le permitirá, bajo ninguna circunstancia, utilizar su "cuenta de dinero real" de The Stars Group para cualquier otro propósito que no sea el uso del Servicio. El Usuario deberá facilitar información completa y fehaciente sobre todo dato o aspecto particular facilitado a The Stars Group, y estará obligado a actualizar dicha información siempre que sobrevenga algún cambio a la misma.
COLUSIÓN. La colusión entre Usuarios relativa al uso compartido de cartas de poker o cualquier otro método está estrictamente prohibida. The Stars Group se reserva el derecho, sumado a otras medidas, de restringir los asientos o prohibir la participación a los Usuarios en una determinada partida o torneo, incluyendo la prohibición a dos o más Usuarios de participar a la vez en la misma mesa de juego o torneo. Además, The Stars Group se reserva el derecho a considerar cualquier colusión o intento de la misma entre jugadores (Usuarios incluidos) como un incumplimiento material del presente Contrato, por lo que The Stars Group tendrá derecho a cancelar la Cuenta de juego del Usuario si este incurre o intenta incurrir en dicha actividad, independientemente del resultado de la misma.
HERRAMIENTAS EXTERNAS DE ASISTENCIA AL JUGADOR. The Stars Group prohíbe el uso de herramientas externas de asistencia al jugador ("Herramientas EPA") diseñadas para proporcionar una "ventaja injusta" a los jugadores. The Stars Group define las "Herramientas EPA" como programas informáticos (distintos al Software) y sistemas no basados en software (como sitios web, servicios de suscripción y materiales físicos). The Stars Group tiene un punto de vista amplio sobre lo que constituye una "ventaja injusta" en el contexto de cualquier uso de Herramientas EPA; se pueden obtener directrices específicas en nuestras Preguntas frecuentes sobre herramientas y servicios de terceros. Para evitar dudas, dentro de lo que se prohíbe se incluye, sin limitación, el acceso o la compilación de información sobre otros jugadores más allá de la que el Usuario haya observado personalmente durante su propio juego, así como recibir consejos, directrices o asistencia sobre cómo jugar, en tiempo real, más allá de un nivel básico.
JUGADORES AUTOMÁTICOS (BOTS). El uso de inteligencia artificial incluyendo, sin limitación alguna, el uso de "robots", está terminantemente prohibido en el ámbito del Servicio. Cualquier acción que realice el Usuario en el Servicio deberá ser ejecutada personalmente a través de la interfaz disponible mediante el uso del Software, y sin la asistencia de forma alguna de inteligencia artificial.
Por el presente, aceptas que The Stars Group pueda tomar medidas para detectar e impedir el uso de estas Herramientas EPA. Estas medidas podrán incluir, de manera no limitativa, el análisis de las aplicaciones ejecutadas de manera simultánea al Software en el equipo del Usuario. Acuerdas que no intentarás pasar por alto, interferir con ni bloquear este tipo de pasos, incluyendo, sin limitaciones, el uso de software de terceras partes que pase por alto, interfiera con o bloquee estos pasos.
TRANSFERENCIA DE FONDOS A CUENTAS DE OTROS JUGADORES (CHIP-DUMPING). El chip-dumping sucede cuando un Usuario pierde deliberadamente una mano de poker con la intención de transferir sus fichas a otro jugador. Todo Usuario que lleve a cabo esta práctica o simplemente lo intente con otro jugador, incluyendo aquellos que sean receptores de fondos, mientras use el Servicio podrá ser expulsado de manera permanente, y su Cuenta de juego podrá ser cancelada inmediatamente. Bajo tales circunstancias, The Stars Group no estará obligado a devolverte o a abonarte la cantidad de dinero que pudieras tener en tu Cuenta de juego de The Stars Group en ese momento.
COMPORTAMIENTO FRAUDULENTO. En caso de que The Stars Group considere que un Usuario haya realizado o intentado realizar actividades fraudulentas, ilegales, deshonestas o inadecuadas durante el uso del Servicio, incluyendo sin limitación las descritas en la presente Cláusula 7, o cualquier tipo de manipulación del juego, la realización de un pago fraudulento, incluyendo, pero sin limitarse al uso de una tarjeta de crédito robada o el rechazo fraudulento de débito o el blanqueamiento de dinero, The Stars Group tendrá derecho a emprender las acciones que estime oportunas, incluyendo, pero sin limitarse a:
bloquear inmediatamente el acceso al Servicio para dicho Usuario;
cerrar la Cuenta de juego de The Stars Group del Usuario;
embargar los fondos de la Cuenta de juego del Usuario;
revelar dicha información (incluyendo la identidad del Usuario) a las instituciones financieras, autoridades relevantes y cualquier persona o entidad que tenga derecho legal a dicha información;
emprender acciones legales contra el Usuario.
CAMBIO DE MONEDAS. El Usuario puede efectuar transacciones de cambio de monedas a través del Servicio desde su ordenador o dispositivo con fondos a crédito de la cuenta de dicho Usuario (el "Servicio de cambio de monedas"). Todas las transacciones con cambio de monedas en el Servicio de cambio de monedas se efectuarán a la tasa vigente actualmente ofrecida por The Stars Group para el tipo de transacción en cuestión. Los tipos de cambio se actualizarán regularmente, y es posible que se ofrezcan diferentes tipos de cambio en función del tipo de transacción y de la transferencia en el valor de la moneda. El Usuario debería asegurarse de comprobar las fluctuaciones en el tipo de cambio, y el impacto que estas podrían tener en los fondos disponibles antes de utilizar el Servicio de cambio de monedas. The Stars Group no se hará responsable de las ganancias ni pérdidas obtenidas por el Usuario a consecuencia del uso del Servicio de cambio de monedas. El Usuario deberá conocer que The Stars Group aplica un margen por el cambio de monedas efectuado a través del Servicio de cambio de monedas, que podría, a su discreción, no cargar en algunos tipos de transacción. Por ejemplo, se puede aplicar un margen a los cambios de monedas en conexión con depósitos o reintegros, o conversión automática en situaciones en las que la moneda cambiada sea distinta de la que se usa en los Juegos. Asimismo, The Stars Group podrá, a su discreción, revocar o eliminar el uso de cualquier moneda en particular, sin previo aviso.
Está terminantemente prohibido el uso del Servicio de cambio de monedas o de la cuenta del Usuario para comerciar o especular con monedas. Para ayudar a mantener la integridad del Servicio de cambio de monedas, tenemos derecho, a nuestra exclusiva discreción, a:
rechazar o anular cualquier transacción de conversión de monedas efectuada a través del Servicio de cambio de monedas; o
limitar el número de monedas de la cuenta de un Usuario, así como la cantidad de dinero que puede convertirse entre monedas de dicho Usuario; o
requerir que los fondos de la cuenta de un Usuario que se hayan convertido en otra moneda a través del Servicio de cambio de monedas se utilicen para jugar los juegos antes de que el Usuario retire o utilice el dinero para cualquier otro propósito; o
aplicar de forma retroactiva cualquier margen eliminado como parte de una transacción de conversión de monedas.
El Usuario acuerda y acepta los términos y condiciones relacionados con el proceso de la transacción de dinero real y cambio de monedas ubicado aquí.
The Stars Group prohíbe a los jugadores que se encuentren en ciertas jurisdicciones (incluyendo a los visitantes temporales) o a los residentes de ciertas jurisdicciones (incluyendo las jurisdicciones en las que se exige a los ciudadanos que jueguen según las normas de dicha jurisdicción, usar el software de juego con licencia y diseñado para este fin) depositar en sus Cuentas de juego o participar en Juegos con dinero real (las "Jurisdicciones prohibidas"). A efectos de claridad, las citadas restricciones relativas al juego por dinero real en las Jurisdicciones prohibidas se aplican igualmente a residentes y a ciudadanos de otras naciones mientras se hallen en una Jurisdicción prohibida.
Cualquier intento para evitar estas restricciones de juego por parte de cualquier persona que se halle en una Jurisdicción prohibida constituirá un incumplimiento del presente contrato. El intento de elusión incluye, pero no se limita a, manipular la información utilizada por The Stars Group para identificar el lugar en el que te hallas y proporcionar a The Stars Group información falsa o engañosa relacionada con tu lugar de residencia. Cualquier intento de este tipo nos dará derecho a tomar las medidas oportunas, incluyendo, sin limitaciones, el embargo de los fondos de tu Cuenta de juego.
8. POLÍTICA DE REINTEGROS
La política y los criterios para que el Usuario pueda efectuar el reintegro desde su Cuenta de juego se pueden encontrar en nuestra Política de reintegros. The Stars Group se reserva el derecho de utilizar criterios adicionales de elegibilidad para determinar las opciones de reintegro que se pueden ofrecer a los Usuarios en un determinado momento.
9. CONTENIDO O LENGUAJE OFENSIVO
Se prohíbe al Usuario la publicación de cualquier tipo de material ilícito, indecente, racista, difamatorio, obsceno, amenazador, o de cualquier otra índole, que viole la legislación en vigor o que generalmente pueda ser considerado ofensivo, a través del Servicio, ya sea usando la opción de chat, la opción de imagen del jugador o en mensajes al personal de The Stars Group.
Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso establecido en este Contrato, si un Usuario incumple total o parcialmente lo dispuesto en el presente Contrato, sin limitaciones, en caso de que ocurra lo siguiente:
un Usuario tiene más de una cuenta activa;
el nombre de la Cuenta de juego que un Usuario tiene con The Stars Group no coincide con el nombre de la tarjeta o tarjetas de crédito usadas para realizar depósitos en dicha cuenta;
proporcionas información incorrecta o falsa a The Stars Group al registrarte en el Servicio;
te ves sujeto/a a restricciones que prohíben que The Stars Group trate contigo o realice cualquier tipo de servicio financiero para ti;
no tienes la edad legal para usar el Servicio;
resides en una jurisdicción donde el uso del Servicio está legalmente prohibido;
has permitido (de forma intencionada o no intencionada) que alguien use tu Cuenta de juego para jugar;
has llevado a cabo reversiones de transacciones o rechazado o revertido pagos efectuados por ti con respecto al Servicio;
has hecho trampas al usar el Servicio, incluyendo el incumplimiento de cualquier disposición de la Cláusula 7;
usas los Sitios, el Servicio o tu Cuenta de juego de mala fe; o
incumples lo dispuesto en la Cláusula 9 al hacer declaraciones explícitamente sexuales u ofensivas en el chat, incluyendo expresiones de intolerancia, racismo, odio o blasfemia.
The Stars Group o cualquier otra compañía del Grupo se reserva el derecho a adoptar cualquier medida que estime oportuna, incluso la extinción del presente Contrato o cualquier otro contrato que tenga en vigor con el Usuario, así como el bloqueo inmediato del acceso al Servicio para dicho Usuario o de cualquier otro servicio ofrecido por el Grupo, el cierre de su Cuenta de juego de los Sitios o de cualquier otro sitio web operado por el Grupo, la confiscación o la puesta en cuarentena del dinero de su Cuenta de juego de los Sitios o de cualquier otro sitio web operado por el Grupo o la adopción de medidas legales en su contra.
Aceptas mantener indemnes, defender y eximir de toda responsabilidad a TSG, The Stars Group y a las compañías de su Grupo, accionistas, directivos y empleados, de y contra reclamaciones, demandas, obligaciones, daños, pérdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios legales y cualesquiera otras cargas, con independencia de su origen, que pudieran surgir como consecuencia de:
el incumplimiento por tu parte del presente Contrato, ya sea total o parcialmente;
la violación por tu parte de cualquier norma legal o de los derechos de terceros; y
el uso del Servicio por tu parte o por cualquier otra persona que acceda a este utilizando tu Registro de usuario (según se definen a continuación), con o sin su autorización.
Hasta el límite máximo permitido por la Ley, bajo ninguna circunstancia, TSG, The Stars Group o cualquiera de sus compañías del grupo o sus otorgantes de licencias (incluido cualquier Tercer proveedor) será responsable de ningún daño especial, fortuito, directo, indirecto o resultante (incluyendo, de manera no limitativa, daños por pérdidas de beneficios comerciales, interrupción de actividad comercial, pérdida de información comercial, o cualquier otra merma económica) derivado del uso (o uso incorrecto) del Servicio, aun cuando The Stars Group tuviera previamente constancia de la eventual aparición de dichos daños.
Nada de lo dispuesto en el presente Contrato excluirá o limitará la responsabilidad de The Stars Group ni de las compañías de su Grupo por: (a) fallecimiento o daño personal como causa de su negligencia; o (b) fraude o tergiversación fraudulenta.
12. SOFTWARE DE TERCEROS
El Software contiene software de terceros, incluido software de juegos de casino cuya licencia nos han otorgado distintos terceros, software de apuestas deportivas desarrollado por Amelco UK Limited, cuya licencia nos ha otorgado, software desarrollado por OpenSSL Project para su uso en el kit de herramientas OpenSSL (http://www.openssl.org), software criptográfico escrito por Eric Young, software ungif escrito por Eric S. Raymond, software PSTCollectionView escrito por Peter Steinberger y el software tipográfico que es propiedad del licenciante o de sus proveedores y sujeto a las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos y otras jurisdicciones (el "Software autorizado").
El uso del Software por parte del Usuario autorizado está sujeto al cumplimiento de todos los términos y condiciones de este Contrato.
El Software autorizado no puede ser alterado, modificado ni extraído del Software.
El uso por parte del Usuario se limita al "Uso interno", lo que significa que la utilización del Software autorizado solamente se llevará a cabo en el curso de la actividad empresarial o personal normal u ordinaria, y no para la reventa, distribución ni para otorgar sublicencias. "Uso profesional habitual y ordinario de la actividad del Usuario" supone, cuando el Usuario final sea una entidad, el uso por dicho Usuario, o sus empleados o agentes autorizados para el negocio habitual y ordinario. "Uso personal habitual y ordinario" supone, cuando el Usuario final es un individuo, uso de dicho Usuario o un miembro de su familia para usos internos con fines personales. Todos los empleados, agentes y miembros que convivan con el usuario deberán ser notificados por el Usuario e informados sobre los términos y condiciones del presente Contrato.
Todos los derechos no concedidos expresamente en el Software autorizado están reservados.
El kit de herramientas OpenSSL, el software ungif, el software PSTCollectionView y el software criptográfico serán otorgados por el proyecto OpenSSL y por Eric S. Raymond, Peter Steinberger y Eric Young “tal cual”, y cualesquiera garantías expresadas o implícitas, incluyendo, pero sin limitarse a las garantías implícitas de comerciabilidad o condiciones para un uso determinado o idoneidad, serán rechazadas. En ningún caso el proyecto OpenSSL, Eric Young, Eric S. Raymond, Peter Steinberger y sus colaboradores serán responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuentes (incluyendo, pero no limitado a, la adquisición de bienes o servicios sustitutos, pérdida de uso, datos, o las ganancias o interrupción de negocio) independientemente de la causa y en cualquier teoría de responsabilidad, ya sea por contrato, responsabilidad estricta o agravio (incluyendo negligencia o de otra manera) que surjan de cualquier manera del uso del kit de herramientas OpenSSL, el software ungif, el software PSTCollectionView y del software criptográfico, incluso si se advierte de la posibilidad de tales daños.
13. CONTROVERSIAS
El Usuario acepta que los datos históricos de cada partida serán los que se archiven en los servidores seguros de The Stars Group. En caso de discrepancia entre las cartas de poker mostradas en tu ordenador y los archivos de la partida almacenados en el servidor de The Stars Group, los últimos prevalecerán. El Usuario acepta que las funciones "Historial de manos instantáneo" y "Reproductor de manos" del Software no serán consideradas como el registro histórico oficial de ninguna mano.
Si el Usuario desea presentar una reclamación, deberá realizarla poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a support@starsaccount.es. El plazo para elevar una queja es de 3 meses desde la fecha en que se produjo el evento de juego o apuesta que ha dado lugar a la controversia. The Stars Group revisará la reclamación y responderá a la misma en el plazo máximo de un mes. Si la reclamación no pudiera ser resuelta satisfactoriamente, el Usuario podrá referirla a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Para obtener más información sobre el servicio de resolución de controversias de la DGOJ, visita su página web.
De acuerdo con nuestra Política de privacidad, grabaremos todas las comunicaciones telefónicas y electrónicas con los clientes en interés tanto de los clientes como de nosotros mismos, y con la firma de este Contrato nos autorizas a ello. En el caso de que una controversia no pueda ser resuelta por The Stars Group, las grabaciones relevantes se pondrán a disposición de la DGOJ con el objetivo de resolver la disputa.
The Stars Group se reserva el derecho a actualizar o modificar el presente Contrato o cualquier parte del mismo cuando lo considere oportuno. The Stars Group te informará de las modificaciones a introducir en este Contrato y deberás aceptarlas para continuar utilizando el Servicio.
El Contrato y cualquier otra cuestión relacionada con el mismo se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de España. Ambas partes acuerdan de forma irrevocable que toda controversia, disputa o diferencia concerniente al Contrato o a cualquier cuestión relacionada con el mismo se someterá de manera exclusiva a la jurisdicción de los tribunales competentes de España. Asimismo, ambas partes renuncian de manera irrevocable a cualquier derecho del que pudieran gozar para oponerse a la formulación de una demanda ante dichos tribunales, o a alegar que tal demanda haya sido interpuesta ante un foro inadecuado o sin jurisdicción para dicha cuestión. Ninguna de las disposiciones de la presente cláusula limitarán el derecho de The Stars Group a llevar a cabo procedimientos contra ti en cualquier otro tribunal de la jurisdicción competente, ni la toma de procedimientos en una o más jurisdicciones excluirá la toma de procedimientos en otras jurisdicciones, ya sean simultáneas o no, en la medida permitida por la ley de tales jurisdicciones.
16. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO
Si alguna de las cláusulas del presente Contrato se declara ilícita, inválida o inexigible en una jurisdicción, esto no afectará a la validez o vigencia del resto de ellas en dicha jurisdicción, ni a la validez y vigencia en otras jurisdicciones de la cláusula en cuestión y las restantes disposiciones del Contrato.
The Stars Group se reserva el derecho de ceder su posición contractual, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones dimanantes del presente Contrato.
18. RETORNO PARA EL JUGADOR EN EL CASINO
Como parte de nuestra oferta de casino, podrás acceder en los Sitios a la previsión matemática del retorno para el jugador ("RTP" por sus siglas en inglés) de cada juego, que hace referencia a la relación entre apuestas y ganancias calculada tomando como base un periodo de un año. Además, podrás revisar la información sobre el porcentaje real de retorno de premios en relación con la cantidad apostada en cada juego, calculado con respecto al periodo de los últimos seis meses. Para despejar dudas, los premios asignados a los premios especiales quedarán excluidos del cálculo de dicho porcentaje, sin prejuicio de la información que The Stars Group desee proporcionar con respecto a este último.
Ningún tipo de renuncia por parte de The Stars Group a la ejecución de cualesquiera de las disposiciones del presente Contrato (incluyendo el no exigir la ejecución estricta y literal de las cláusulas de este Contrato, o la sujeción a las mismas) deberá considerarse en ningún caso como una renuncia a sus derechos frente a cualquier futuro incumplimiento de dicha disposición, o de cualquier otra de las contenidas en el presente Contrato.
Nada de lo dispuesto en el presente Contrato crea ni otorga derechos ni beneficios de ningún tipo a favor de terceras partes ajenas al Contrato diferente a cualquier compañía del Grupo ni a ningún Tercer proveedor.
Nada de lo dispuesto en el presente Contrato crea una relación de asociación, de agencia, de consorcio, fiduciaria o de joint venture entre las partes, ni deberá interpretarse en este sentido.
El presente Contrato constituye la totalidad de lo convenido y acordado por las partes en lo concerniente al Servicio, y reemplaza cualquier contrato, acuerdo o convenio anterior entre las partes.
El Usuario deberá proporcionar siempre información completa y fidedigna con respecto a toda la información solicitada por The Stars Group en relación con el uso del Servicio por parte del Usuario, que estará siempre sujeto a los términos y condiciones de la Política de privacidad.
La versión en español del presente Contrato será la versión que prevalezca en caso de discrepancias entre las traducciones del Contrato.
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Kit de herramientas OpenSSL:
Copyright © 1998-2011 The OpenSSL Project. Todos los derechos reservados.
Copyright © 1995-1998 Eric Young. Todos los derechos reservados.
Con respecto al software PSTCollectionView:
Con respecto al software ungif:
la distribución de GIFLIB está protegida por Copyright (c) 1997 Eric S. Raymond
Puedes obtener más información en www.pokerstars.es, www.pokerstarscasino.es y www.pokerstarssports.es.
Puedes ponerte en contacto con The Stars Group a través del equipo de atención al cliente.
CONTRATO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL - JUEGOS DE DINERO FICTICIO
Tú (el "Usuario" o "tú/ti") deberás leer el presente contrato de licencia para el usuario final (el "Contrato") en su totalidad antes de usar el servicio o los productos de Stars Mobile. Por favor, ten en cuenta que el Contrato constituye un documento legal vinculante entre tú y Stars Mobile (en lo sucesivo, "Stars Mobile", "nos", "nosotros" o "nuestros/as").
Stars Mobile opera los juegos de poker y de casino "con dinero ficticio" ("Juegos con dinero ficticio") que se te ofrecen en los sitios de Internet que encontrarás en www.pokerstars.es y www.pokerstarscasino.es (los "Sitios"). A continuación se estipulan los términos y condiciones que rigen tu juego en Juegos de dinero ficticio.
Al aceptar este Contrato, aceptas que Stars Mobile forma parte de un grupo de compañías. Como tal, donde se utilice y siempre que el contexto lo permita, el término "Grupo" se refiere a Stars Mobile junto con sus subsidiarias y cualquier holding de Stars Mobile, así como cualquier subsidiaria de dicho holding y cualquier compañía asociada a Stars Mobile, incluyendo, pero sin limitarse a las compañías asociadas que proporcionan servicios bajo las marcas comerciales "PokerStars" y "PokerStars Casino".
Además de lo dispuesto en el presente Contrato, te rogamos que leas nuestra Política de privacidad, la Política sobre cookies las Reglas del poker y los Términos y condiciones de Stars Rewards, así como el resto de normas, políticas, términos y condiciones relativos a los juegos y ofertas especiales disponibles en los Sitios, según se publiquen en los mismos periódicamente, y que se incluyen referenciados en el presente Contrato, junto con el resto de condiciones que eventualmente te comuniquemos.
Al pulsar el botón "Acepto" como parte del proceso de instalación del Software (según se define a continuación) y del uso del mismo, aceptas los términos y las condiciones establecidos en el presente Contrato, la Política de privacidad, la Política sobre cookies y las Reglas del poker, así como las eventuales actualizaciones o modificaciones que se introduzcan en los mismos de conformidad con lo dispuesto a continuación y en dichos documentos.
A efectos de este Contrato, la definición de "Software" significa cualquier software que te proporcionemos o pongamos a tu disposición, independientemente del soporte, se pueda descargar a tu dispositivo de usuario final o no. Por lo tanto, "Software" incluirá el software de Stars Mobile que puedes descargar en tu ordenador personal o portátil ("PC") desde www.pokerstars.es y www.pokerstarscasino.es y el software online al que se puede acceder desde www.pokerstars.es y www.pokerstarscasino.es, así como la aplicación para móvil Stars Mobile que puedes descargar o que se pondrá a tu disposición en el dispositivo de usuario final (incluyendo, sin limitaciones, el teléfono móvil, PDA, tableta, o cualquier otro tipo de dispositivo disponible ahora o en el futuro) (cada uno de ellos, un "Dispositivo"), y cualquier software auxiliar al Software (ya sea software online o basado en un programa/servidor).
Stars Mobile, con sujeción a los términos y condiciones del presente Contrato, concede al Usuario el derecho personal, no exclusivo, no transferible, no sublicenciable y revocable de instalar y usar el Software en tu PC o Dispositivo, según proceda con el fin de acceder a sus servidores y jugar a los Juegos con dinero ficticio (los "Juegos") disponibles (los "Juegos" y el "Software" conforman el "Servicio").
Stars Mobile te concede esta licencia para tu uso personal y privado. Deberás tener en cuenta que el Servicio no puede ser utilizado por (a) menores de 18 años, (b) personas menores de edad en la jurisdicción correspondiente y (c) personas que se conecten a los Sitios desde lugares cuya legislación lo prohíba. A Stars Mobile le resulta imposible verificar la legalidad del Servicio para cada jurisdicción, por tanto, será responsabilidad de los Usuarios comprobar que el uso del Servicio es legal.
Nos reservamos el derecho a exigir una prueba de tu edad, en todo momento, al objeto de garantizar que los menores no utilicen el Servicio. Asimismo, nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu cuenta y retirarte el derecho a usar el Servicio, temporal o permanentemente, si no se proporciona dicha prueba de edad, o si existe la sospecha por nuestra parte de que se trata de un menor.
Stars Mobile, sus compañías del Grupo y sus otorgantes de licencia son los únicos titulares del Software y del código del Software, de la estructura y la organización, incluyendo el copyright, el secreto comercial, la propiedad intelectual y otros derechos. Según los límites prescritos por las leyes aplicables, no podrás:
Stars Mobile, las compañías de su Grupo y sus otorgantes de licencias se reservan todos los derechos implícitos, no otorgados expresamente al Usuario por el presente contrato, y mantienen todos los derechos, títulos e intereses del y relacionados con el Software.
Acuerdas que tú serás la única persona responsable de cualquier daño, costes o cargos derivados de cualquier Uso no autorizado. En caso de enterarte de un Uso no autorizado por parte de una tercera persona, deberás informar inmediatamente a Stars Mobile y proporcionarle toda la ayuda necesaria en cualquier tipo de investigación que Stars Mobile lleve a cabo como consecuencia de la información proporcionada por ti en este aspecto.
Los términos "Stars Mobile", los nombres de los dominios "pokerstars.es", "pokerstarscasino.es" y "pokerstarsmobile.es", y otras marcas registradas, marcas de servicio, imágenes, o denominaciones comerciales, o nombres de dominios utilizados por Stars Mobile en los Sitios o en el Software, a veces, (las "Marcas registradas"), son las marcas registradas, marcas de servicio, imágenes, denominaciones comerciales o nombres de dominios de Stars Mobile o de una de sus compañías del Grupo o de sus otorgantes de licencias, y estas entidades se reservan todos los derechos sobre dichas Marcas registradas. Asimismo, todo el contenido de los Sitios, incluyendo, pero sin limitarse al Software, imágenes, fotografías, gráficos, animaciones, vídeos, música, audio y texto (el "Contenido del sitio") pertenece a Stars Mobile o a sus compañías del Grupo o a sus otorgantes de licencias y está protegido por copyright o por otros derechos de propiedad intelectual. Por el presente, admites que al utilizar el Servicio y los Sitios no obtienes ningún derecho al Contenido de los sitios, a las Marcas registradas ni a ninguna parte de los mismos. No podrás utilizar bajo ninguna circunstancia el Contenido del sitio ni de las marcas registradas sin el previo consentimiento por escrito de Stars Mobile.
Además, te comprometes a no hacer nada que dañe o que pueda dañar los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual de Stars Mobile, las compañías del Grupo o las licenciantes del Software, las marcas o los contenidos del Sitio, y que no llevarás a cabo ninguna acción que dañe la imagen o la reputación de Stars Mobile, las compañías del Grupo, empleados, directores, agentes ni consultores.
Garantizas que cualquier nombre o imágenes que utilices en relación con los Sitios o el Servicio (por ejemplo, tu nombre de usuario o tu avatar) no infringen los derechos de propiedad intelectual, el derecho al honor y a la propia imagen o cualquier otro derecho de terceros. Asimismo concedes a Stars Mobile y a las compañías de su Grupo una licencia mundial, irrevocable, transferible, sin contraprestación económica y sublicenciable para utilizar dichos nombres e imágenes para cualquier finalidad relacionada con los Sitios o el Servicio, sujeto a los términos de nuestra Política de privacidad.
LICENCIA PARA FICHAS VIRTUALES
Mientras uses el Servicio, podrás "ganar", "comprar" o "adquirir" fichas virtuales para usarlas en el Servicio (las "Fichas virtuales"). Por el presente aceptas y confirmas que estos términos del "mundo real" solamente se usan en sentido figurado y acuerdas que no tienes derecho sobre las Fichas virtuales que aparecen o se originan en cualquier tipo de Juego, ya las hayas "ganado" en un juego o "adquirido" a través de Stars Mobile, o cualquier otro atributo asociado con una cuenta o almacenado en el Servicio. Cualquier saldo de "moneda virtual" mostrado en tu Cuenta de usuario no constituye un saldo en el mundo real ni refleja ningún valor almacenado, sino que constituye una medida de la amplitud de tu licencia.
Stars Mobile prohíbe y no reconoce ningún tipo de supuestas transferencias de Fichas virtuales efectuadas fuera del Servicio, o la supuesta venta, regalo o comercialización en el "mundo real" de nada que se parezca o se haya originado en el Servicio, a no ser que lo autorice Stars Mobile expresamente por escrito. Por tanto, no podrás conceder en sublicencia, comerciar, vender o intentar vender Fichas virtuales por objetos de valor de ningún tipo fuera del Juego. Este tipo de transferencia o su intento queda prohibido y será nulo, y podrá conllevar a la cancelación de tu cuenta por parte de Stars Mobile. Además, reconoces que podemos iniciar acciones legales contra ti por cualquier daño incurrido a consecuencia de esta transferencia o intento de transferencia de Fichas virtuales fuera del Servicio.
Podrás adquirir una licencia para usar Fichas virtuales a cambio de remuneración al visitar la página de compras en el Servicio, proporcionar tu información de facturación, confirmar los datos de tu compra y reafirmar tu aceptación del presente Contrato.
Cuando adquieras una licencia de Fichas virtuales, podremos enviarte un e-mail de confirmación que contendrá la información sobre las Fichas virtuales que has solicitado. Por favor, comprueba lo antes posible que la información del e-mail de confirmación es correcta y guarda una copia para tu archivo. Si tienes cualquier pregunta, envía un e-mail a atención al cliente. Stars Mobile hace un seguimiento de las transacciones para poder abordar cualquier tipo de preguntas.
Para la adquisición de una licencia para el uso de Fichas virtuales, tu solicitud representará una oferta para nosotros para adquirir una licencia para dichas Fichas virtuales, que será aceptada por nosotros cuando pongamos a tu disposición las Fichas virtuales en tu cuenta, para que puedas así, usarlas en nuestros Juegos con dinero ficticio (la "Aceptación"). Tu licencia para usar las Fichas virtuales en los Juegos de dinero ficticio es un servicio proporcionado por Stars Mobile que comienza por la Aceptación por parte de Stars Mobile de tu adquisición. Puedes cancelar tu contrato para la compra de una licencia de uso de Fichas virtuales y solicitar un reembolso durante los 14 días posteriores a la fecha de la compra.
Stars Mobile podrá revisar el precio del Servicio y las Fichas virtuales de los que te otorgue licencia a través del Servicio en cualquier momento. Aceptas que no recibirás dinero ni ninguna otra compensación por las Fichas virtuales no usadas al cerrar una Cuenta de usuario, independientemente de si dicho cierre es voluntario o involuntario.
Para evitar cualquier duda, por el presente se aclara que la adquisición de una licencia para usar las Fichas virtuales no te otorga ningún derecho adicional a los que refleja la licencia. Además, aclaramos que una licencia adquirida solamente podrá ser transferida como se prevé explícitamente dentro de los términos de la licencia, y que tal licencia no podrá ser canjeada, vendida, transferida, legada, arrendada, alquilada o dispuesta de cualquier otro modo a cambio de remuneración.
2. AUSENCIA DE GARANTÍAS
Stars Mobile no asume responsabilidad alguna por garantías, explícitas o implícitas, relacionadas con el Servicio, que se te proporciona "tal cual", y que se te facilita sin garantía y sin responsabilidad alguna respecto a su calidad, aptitud para el uso, integridad o precisión.
A pesar de nuestros esfuerzos por suministrarte un servicio de la mayor calidad, fiabilidad y seguridad, no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, puntual o que esté libre de errores, que puedan corregirse los defectos o que el Software y los Sitios estén libres de virus, fallos u otros defectos.
Stars Mobile se reserva el derecho de suspender, discontinuar, modificar, eliminar o agregar al Servicio, a su absoluta discreción, con efecto inmediato, y sin obligación de avisarte cuando lo considere necesario, incluyendo (por ejemplo) cuando recibamos información acerca de que has acordado un periodo de autoexclusión con algún proveedor de juego o cuando lo consideremos necesario para la gestión, mantenimiento o actualización del Software y no seremos responsables, de ningún modo, por la pérdida sufrida como consecuencia de las decisiones tomadas por Stars Mobile en este sentido.
Stars Mobile mantiene su potestad sobre la concesión, mantenimiento y cancelación de las cuentas de sus Usuarios en los Sitios. Las decisiones tomadas por la dirección de Stars Mobile, en lo concerniente a cualquier aspecto de las cuentas de Usuario, uso del Servicio o resolución de conflictos, serán finales y no serán susceptibles de revisión ni apelación, en la medida permitida por la ley aplicable.
4. TUS MANIFESTACIONES Y COMPROMISOS
La conexión a Internet y de las redes de telecomunicaciones requeridas para el acceso y uso del Servicio se encuentran en su totalidad bajo el control de Stars Mobile y Stars Mobile no tendrá responsabilidad alguna por las interrupciones, lentitud, limitaciones de capacidad u otras deficiencias que afecten a la misma.
Se te prohíbe usar el Servicio de cualquier forma para crear, recibir o facilitar la transferencia o recepción de cualquier beneficio financiero u otra ventaja económica desde o a cualquier tercero (ya sea que actúe o no en tu nombre). Las Fichas virtuales carecen de valor por sí mismas, y no podrán transferirse ni intercambiarse a través de la cuenta de usuario. Además, estas Fichas virtuales carecen de valor por sí mismas y no serán reembolsables por ninguna cantidad de dinero real ni ningún premio. Por tanto, queda terminantemente prohibido cualquier sublicencia, arrendamiento, cesión, venta, comercialización, regalo, legado o transferencia desde tu cuenta de usuario o de Fichas virtuales a una tercera persona. Y,
tienes 18 años o más y en la actualidad no se te ha autoexcluido de ningún sitio de apuestas online ni móviles y que nos informarás inmediatamente en caso de firmar un acuerdo de autoexclusión con algún proveedor de servicios de apuestas;
si se te identifica con una persona como las descritas en la Cláusula 4.6 o 4.7, The Stars Group puede cancelar tu cuenta inmediatamente, así como tu acceso a cualquier parte del Servicio.
USO PERSONAL. El Servicio está destinado únicamente al uso personal y entretenimiento del Usuario y no para fines lucrativos, y no deberá, de ninguna forma, ser usado para originar ganancias financieras u otros provechos pecuniarios. El Usuario deberá facilitar información completa y fehaciente sobre todo dato o aspecto particular facilitado a Stars Mobile, y estará obligado a actualizar dicha información siempre que sobrevenga algún cambio a la misma.
COLUSIÓN. La colusión entre Usuarios relativa al uso compartido de cartas de poker o cualquier otro método está estrictamente prohibida. Stars Mobile se reserva el derecho, sumado a otras medidas, de restringir los asientos o prohibir la participación a los Usuarios en una determinada partida o torneo, incluyendo la prohibición a dos o más Usuarios de participar a la vez en la misma mesa de juego o torneo. Además, Stars Mobile se reserva el derecho a considerar cualquier colusión o intento de colusión entre jugadores (Usuarios incluidos) como un incumplimiento material del presente Contrato, por lo que Stars Mobile tendrá derecho a cancelar la cuenta del Usuario si este incurre o intenta incurrir en dicha actividad, independientemente del resultado de la misma.
HERRAMIENTAS EXTERNAS DE ASISTENCIA AL JUGADOR. Stars Mobile prohíbe el uso de herramientas externas de asistencia al jugador ("Herramientas EPA") diseñadas para proporcionar una "ventaja injusta" a los jugadores. Stars Mobile define las "Herramientas EPA" como programas informáticos (distintos al Software) y sistemas no basados en software (como sitios web, servicios de suscripción y materiales físicos). Stars Mobile tiene un punto de vista amplio sobre lo que constituye una "ventaja injusta" en el contexto de cualquier uso de Herramientas EPA; se pueden obtener directrices específicas en nuestras Preguntas frecuentes sobre herramientas y servicios de terceros. Para evitar dudas, dentro de lo que se prohíbe se incluye, sin limitación, el acceso o la compilación de información sobre otros jugadores más allá de la que el Usuario haya observado personalmente durante su propio juego, así como recibir consejos, directrices o asistencia sobre cómo jugar, en tiempo real, más allá de un nivel básico.
Por el presente, aceptas que Stars Mobile pueda tomar medidas para detectar e impedir el uso de estas Herramientas EPA. Estas medidas podrán incluir, de manera no limitativa, el análisis de las aplicaciones ejecutadas de manera simultánea al Software en el equipo del Usuario. Acuerdas que no intentarás pasar por alto, interferir con ni bloquear este tipo de pasos, incluyendo, sin limitaciones, el uso de software de terceras partes que pase por alto, interfiera con o bloquee estos pasos.
TRANSFERENCIA DE FONDOS A CUENTAS DE OTROS JUGADORES (CHIP-DUMPING). El chip-dumping sucede cuando un Usuario pierde deliberadamente una mano de poker con la intención de transferir sus Fichas virtuales a otro jugador. Todo Usuario que lleve a cabo esta práctica o simplemente lo intente mientras use el Servicio podrá ser expulsado de manera permanente, y su cuenta de Usuario podrá ser cancelada inmediatamente. Bajo tales circunstancias, Stars Mobile no estará obligado a devolverte o a abonarte las Fichas virtuales que pudieras tener en tu cuenta de usuario en ese momento.
COMPORTAMIENTO FRAUDULENTO. En caso de que Stars Mobile considere que un Usuario haya realizado o intentado realizar actividades fraudulentas, ilegales, deshonestas o inadecuadas durante el uso del Servicio, incluyendo sin limitación las descritas en la presente cláusula 5, o cualquier tipo de manipulación del juego, la realización de un pago fraudulento, incluyendo, pero sin limitarse al uso de una tarjeta de crédito robada o el rechazo fraudulento de débito o el blanqueamiento de dinero, Stars Mobile tendrá derecho a emprender las acciones que estime oportunas, incluyendo, pero sin limitarse a:
cerrar la cuenta de Stars Mobile del Usuario;
confiscar todas las Fichas virtuales en una cuenta de Usuario; o
6. CONTENIDO O LENGUAJE OFENSIVO
Se prohíbe al Usuario la publicación de cualquier tipo de material ilícito, indecente, racista, difamatorio, obsceno, amenazador, o de cualquier otra índole, que viole la legislación en vigor o que generalmente pueda ser considerado ofensivo, a través del Servicio, ya sea usando la opción de chat, la opción de imagen del jugador o en mensajes al personal de Stars Mobile.
Sin perjuicio de cualquier otro derecho, si un Usuario incumple total o parcialmente lo dispuesto en el presente Contrato, Stars Mobile o cualquier otra compañía del Grupo que preste servicios al Usuario se reserva el derecho a adoptar cualquier medida que estime oportuna, incluso la extinción del presente Contrato o cualquier otro contrato con el Usuario, así como el bloqueo inmediato del acceso al Servicio para dicho Usuario o de cualquier otro servicio ofrecido por The Stars Group, el cierre de su cuenta de los Sitios o de cualquier otro sitio web operado por The Stars Group, la confiscación o puesta en cuarentena de las Fichas virtuales de la cuenta del Usuario del sitio o de cualquier otro sitio web operado por The Stars Group o la adopción de medidas legales en su contra.
Aceptas mantener indemnes, defender y eximir de toda responsabilidad a Stars Mobile, así como a sus compañías del Grupo, accionistas, directivos y empleados, de y contra reclamaciones, demandas, obligaciones, daños, pérdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios legales y cualesquiera otras cargas, con independencia de su origen, que pudieran surgir como consecuencia de:
El uso del Servicio por tu parte o por cualquier otra persona que acceda a este utilizando tus credenciales de acceso (según se definen a continuación), con o sin su autorización.
Hasta el límite permitido por la ley, bajo ninguna circunstancia, Stars Mobile o cualquier otra compañía de The Stars Group será responsable de ningún daño especial, fortuito, directo, indirecto o resultante (incluyendo, de manera no limitativa, daños por pérdidas de beneficios comerciales, interrupción de actividad comercial, pérdida de información comercial, o cualquier otra merma económica) derivado del uso (o uso incorrecto) del Servicio, aun cuando Stars Mobile tuviera previamente constancia de la eventual aparición de dichos daños.
Nada de lo dispuesto en el presente Contrato excluirá o limitará la responsabilidad de Stars Mobile o de The Stars Group por: (a) fallecimiento o daño personal como causa de su negligencia; o (b) fraude o tergiversación fraudulenta.
9. SEGURIDAD Y TU CUENTA
Cada Cuenta de usuario será accesible a través del uso de una combinación de un único nombre de usuario ("Nombre de usuario"), una contraseña secreta y única ("Contraseña"), y otros métodos opcionales de autenticación numérica que el Usuario podrá seleccionar (Nombre de usuario, Contraseña y cualquier otra medida de autenticación se denominarán "Credenciales de acceso"). El usuario deberá elegir su propio Nombre de usuario y su Contraseña de conformidad con las normas relativas a los mismos.
El Usuario admite que es el único responsable del uso del Servicio hecho con sus Credenciales de acceso, y que no las revelará a ninguna persona, ni permitirá que otra persona use el Servicio a través de su cuenta.
El Usuario deberá siempre mantener sus Credenciales de acceso de manera secreta y confidencial, y deberá adoptar todas las medidas posibles para proteger la confidencialidad y secreto de las mismas. Cualquier uso no autorizado de las Credenciales de acceso será exclusivamente responsabilidad del Usuario, considerándose dicho uso como realizado por este. Toda responsabilidad a este respecto incumbirá al Usuario.
Un Usuario solamente puede tener una Cuenta de usuario con Stars Mobile y utilizará únicamente el Servicio usando dicha cuenta. Al Usuario le queda completamente prohibido abrir múltiples cuentas en Stars Mobile. En caso de que Stars Mobile descubra la existencia de cuentas adicionales abiertas por un Usuario, Stars Mobile podrá cerrar tales cuentas adicionales sin previo aviso y podrá confiscar las Fichas virtuales de dichas cuentas adicionales.
El Usuario no podrá hacer apuestas (con Fichas virtuales) a través del Servicio por un importe superior a la suma total de Fichas virtuales existente en su cuenta de Usuario.
Tú eres la única persona responsable de pagar las cantidades adeudadas a Stars Mobile. Accedes a no realizar reembolsos, ni a denegar ni devolver ningún pago hecho en relación al Servicio. Indemnizarás a Stars Mobile por cualquier reembolso, denegación o devolución de pagos que hagas y cualquier pérdida que suframos como consecuencia de ello.
En la medida permitida por la ley aplicable, Stars Mobile se reserva el derecho de verificar la solvencia o la identidad de un Usuario, con un tercer organismo de referencia de crédito, utilizando la información proporcionada por el Usuario en el registro en el Servicio de acuerdo con los términos de la Política de privacidad. El organismo de referencia de crédito podrá conservar una copia de la información pero no la utilizará para otros propósitos.
Stars Mobile se reserva el derecho a utilizar terceros procesadores de pagos electrónicos o entidades financieras para procesar los pagos hechos por y para ti en relación con el uso que hagas del Servicio.
10. SOFTWARE DE TERCEROS
El Software contiene, como un componente, software de terceros, incluido el software desarrollado por OpenSSL Project para su uso en el kit de herramientas OpenSSL (http://www.openssl.org), software criptográfico escrito por Eric Young, software ungif escrito por Eric S. Raymond, software PSTCollectionView escrito por Peter Steinberger y el software tipográfico que es propiedad del licenciante o de sus proveedores y sujeto a las leyes de derechos de autor de los Estados Unidos y otras jurisdicciones (el "Software autorizado").
El Usuario acepta que los datos históricos de cada Juego con dinero ficticio serán los que se archiven en los servidores de Stars Mobile. En caso de discrepancia entre las cartas mostradas en tu ordenador y los archivos de la partida almacenados en el servidor de Stars Mobile, los últimos prevalecerán. El Usuario acepta que las funciones "Historial de manos instantáneo" y "Reproductor de manos" del Software no serán consideradas como el registro histórico oficial de ninguna mano.
Stars Mobile se reserva el derecho a actualizar o modificar el presente Contrato o cualquier parte del mismo cuando lo considere oportuno, sin necesidad de comunicarlo previamente. Stars Mobile te informará de las modificaciones a introducir en este Contrato y deberás aceptarlas para continuar utilizando el Servicio.
El Contrato y cualquier otra cuestión relacionada con el mismo se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de España. Ambas partes acuerdan de forma irrevocable que toda controversia, disputa o diferencia concerniente al Contrato o a cualquier cuestión relacionada con el mismo se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de España. Asimismo, ambas partes renuncian de manera irrevocable a cualquier derecho del que pudieran gozar para oponerse a la formulación de una demanda ante dichos tribunales, o a alegar que tal demanda haya sido interpuesta ante un foro inadecuado o sin jurisdicción para dicha cuestión. Ninguna de las disposiciones de la presente cláusula limitarán el derecho de Stars Mobile a llevar a cabo procedimientos contra ti en cualquier otro tribunal de la jurisdicción competente, ni la toma de procedimientos en una o más jurisdicciones excluirá la toma de procedimientos en otras jurisdicciones, ya sean simultáneas o no, en la medida permitida por la ley de tales jurisdicciones. Esta disposición sobre la elección de legislación no afecta a los derechos que puedas tener como consumidor según las disposiciones obligatorias de la ley de la Unión Europea o de la ley que resultaría aplicable en tu caso en ausencia de dicha disposición sobre elección de legislación.
14. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO
Stars Mobile se reserva el derecho de ceder su posición contractual, en su totalidad o en parte, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo. El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones dimanantes del presente Contrato.
Ningún tipo de renuncia por parte de Stars Mobile a la ejecución de cualesquiera de las disposiciones del presente Contrato (incluyendo el no exigir la ejecución estricta y literal de las cláusulas de este Contrato, o la sujeción a las mismas) deberá considerarse en ningún caso como una renuncia a sus derechos frente a cualquier futuro incumplimiento de dicha disposición, o de cualquier otra de las contenidas en el presente Contrato.
Nada de lo dispuesto en el presente Contrato crea ni otorga derechos ni beneficios de ningún tipo a favor de terceras partes ajenas al Contrato diferente a cualquier compañía del Grupo.
El Usuario deberá proporcionar siempre información completa y fidedigna con respecto a toda la información solicitada por Stars Mobile en relación con el uso del Servicio por parte del Usuario, que estará siempre sujeto a los términos y condiciones de la Política de privacidad.
Puedes obtener más información en www.pokerstars.es y www.pokerstarscasino.es.
Puedes ponerte en contacto con Stars Mobile a través del equipo de atención al cliente.
Sello de fecha y hora de publicación: 20200421 15:00

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