Source: https://www.fomei.com/sk/vseobecne-podmienky-pre-spotrebitela
Timestamp: 2019-09-15 22:58:07+00:00

Document:
Všeobecné podmienky pre spotrebiteľa - FOMEI.com
Všeobecné podmienky pre spotrebiteľa
Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky pre kupujúceho spotrebiteľa - nepodnikateľa pre internetový obchod FOMEI Slovakia, s.r.o. platné od 27.7.2016 (VORP pre spotrebiteľov)
8.) Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady, záruka, reklamácie)
9.) Osobné údaje a ich ochrana
10.) Odstúpenie od kúpnej zmluvy
11.) Právna úprava
12.) Príloha č. 1 Formulár na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu
13.) Príloha č. 2
14.) Príloha č. 3
15.) Príloha č. 3 Cenník za dodanie
Tieto obchodné a reklamačné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je FOMEI SLOVAKIA, s.r.o., so sídlom Za kasárňou 1, 831 03 Bratislava, SR, IČO: 31 429 149, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1, Oddiel: Sro, Vložka č. 23192/B (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
FOMEI Slovakia, s.r.o., Za kasárňou 1, 831 03 Bratislava, SR IČO: 31 429 149, DIČ: 2020412075, IČ DPH: SK2020412075 zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1, Oddiel: Sro, Vložka č. 23192/B
zastúpený: Martin Veverka, prokurista
Centrála Bratislava (Za kasárňou 1) - Po - Pia: 9:00 - 15:00 po telefonickom dohovore.
O prevádzkovej dobe v dňoch pripadajúcich na štátne sviatky budú zákazníci informovaní na www.fomei.sk.
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj Prievozská 32, P.O. Box 5,820 07 Bratislava 27 odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa a právny odbor tel. č.: 02/ 58272 172, 02/58272 104 fax č.: 02/ 58272 170 www.soi.sk, www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
Tieto VORP sa nevzťahujú na prípady ak kupujúcim je Podnikateľ.
Podnikateľom sa taktiež pre účely VOP rozumie ten, kto jedná v súlade s predchádzajúcou vetou v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ak uvedie Kupujúci v objednávke svoje identifikačné číslo (IČO), potom berie na vedomie, že pre neho platia pravidlá uvedené vo VORP pre podnikateľov.
Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim, ktorým je podnikateľ sú riešené osobitne.
1.3. Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky a nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak. Cena za dopravu sa vygeneruje po zadaní objednávky v závislosti od rozsahu objednávky a rozmerových alebo hmotnostných parametrov objednávaného tovaru. Bližšie informácie sú v odkaze www.fomei.com.
2.6. Predávajúci jasným, jednoznačným, zrozumiteľným a nezameniteľným spôsobom informuje pred odoslaním objednávky kupujúceho o predzmluvných informáciách, týkajúcich sa reklamačných, platobných, obchodných, prepravných a iných podmienok tak, že:
a) o hlavných vlastnostiach tovaru alebo charaktere služby v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikácie a tovaru alebo službe informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho,
b) o obchodnom mene a sídle predávajúceho informuje na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a v čl. 1 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
c) o telefónnom čísle predávajúceho a o ďalších údajoch, ktoré sú dôležité pre kontakt kupujúceho s predávajúcim, najmä adresu jeho elektronickej pošty a číslo faxu, ak ich má informuje na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho a v čl. 1 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
d) o adrese predávajúceho, na ktorej môže kupujúci uplatniť reklamáciu tovaru alebo služby, podať sťažnosť alebo iný podnet informuje v čl. 1 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
e) o celkovej cene tovaru vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých ostatných daní alebo ak vzhľadom na povahu tovaru nemožno cenu primerane určiť vopred, spôsob, akým sa vypočíta, ako aj o nákladoch na dopravu, dodanie, poštovné a iné náklady a poplatky, alebo, ak tieto náklady a poplatky nemožno určiť vopred o skutočnosti, že kupujúci ich bude povinný uhradiť informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho,
f) o platobných podmienkach, dodacích podmienkach, o lehote, do ktorej sa predávajúci zaväzuje dodať tovar, o informácii o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov kupujúceho informuje v príslušných článkoch týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
n) o existencii príslušných kódexov správania, ktoré sa predávajúci zaviazal dodržiavať, a o spôsobe, akým sa môže kupujúci s nimi oboznámiť alebo získať ich znenie informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho,
o) o dĺžke trvania zmluvy, ak ide o zmluvu uzavretú na dobu určitú; ak ide o zmluvu uzavretú na dobu neurčitú alebo ak ide o zmluvu, pri ktorej sa automaticky predlžuje jej platnosť, aj informáciu o podmienkach vypovedania zmluvy informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
p) o minimálnej dĺžke trvania záväzkov kupujúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, ak z kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
q) o povinnosti kupujúceho zaplatiť preddavok alebo poskytnúť inú finančnú zábezpeku na žiadosť predávajúceho a o podmienkach, ktoré sa na jeho poskytnutie vzťahujú, ak z kúpnej zmluvy vyplýva pre kupujúceho takýto záväzok informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
r) o funkčnosti vrátane použiteľných technických ochranných opatrení na zabezpečenie elektronického obsahu, ak je to vhodné informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
s) o kompatibilite elektronického obsahu s hardvérom a softvérom, o ktorých predávajúci vie alebo je rozumné očakávať, že o nich vie, ak je to vhodné informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
t) o možnosti a podmienkach riešenia sporu mimosúdnou cestou prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov, ak sa predávajúci zaviazal tento systém využívať informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
v) o tom, že kúpna zmluva bude uložená v elektronickej podobe u predajcu a je kupujúcemu dostupná po tom, ako si ju kupujúci písomne vyžiada informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
w) o tom, že jazykom ponúkaným na uzatvorenie zmluvy je slovenský jazyk informuje na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho.
5.1. Obvyklá dostupnosť tovaru s termínom jeho expedície je uvedená pri každom tovare na internetovej stránke elektronického obchodu. Predávajúci zobrazuje v e-shope informáciu o obvyklej dostupnosti tovaru (skladom, skladom vo vybraných predajniach, dostupné do určitého počtu dní a pod.). Tieto informácie sa však môžu meniť a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť ponúkaného tovaru a služieb vo všetkých alebo niektorých odberných miestach alebo určitými spôsobmi dopravy. Reálna dostupnosť tovaru bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky kupujúceho.
úhrada tovaru bankovým prevodom – pri zvolení tohto spôsobu platby bude kupujúcemu automaticky zaslaný príkaz na úhradu s potrebnými údajmi na zrealizovanie bankového prevodu. Po zaúčtovaní platby na bankovom účte predávajúceho bude kupujúci o tejto skutočnosti upovedomený e-mailom, s tým že objednaný tovar je expedovaný zo skladu a odovzdáva na prepravu prepravnej službe.
5.11. Kupujúci si spôsob platby záväzne vyberá pri zostavovaní objednávky, nakoľko nie všetky spôsoby platby sú dostupné pre všetky spôsoby dopravy, výdajné miesta či skupiny tovarov - eshop automaticky pri zostavovaní objednávky umožní vybrať iba taký spôsob platby, ktorý je v danej konfigurácii možný.
5.14. Kupujúci si pri zostavovaní objednávky v e-shope zvolí spôsob doručenia zásielky. Bližšie informácie nájdete v podstránke doprava a platba. K dispozícii sú nasledovné spôsoby doručenia zásielky:
osobný odber vo výdajnom mieste v Bratislave, Za kasárňou 1 alebo v partnerských predajniach – tovar si kupujúci prevezme osobne v niektorom z dostupných výdajných miest - v rámci ich bežných otváracích hodín (www.fomei.sk – výdajné miesta/predajná sieť).
kuriér – predávajúci doručí zásielku kupujúcemu prostredníctvom kuriéra na zvolené miesto dodania. Ďalšie informácie sú na podstránke doprava a platba.
poštou na dobierku -predávajúci doručí zásielku ako balík prostredníctvom Slovenskej pošty. Poštovné sa vygeneruje po zadaní objednávky v závislosti od rozsahu objednávky a rozmerových alebo hmotnostných parametrov objednávaného tovaru. Bližšie informácie sú v odkaze www.fomei.com.
5.15. Cena za doručenie objednávky na miesto určené kupujúcim za jednotlivé spôsoby dopravy je závislá od zvoleného spôsobu dopravy, spôsobu platby za zásielku, druhu tovaru, hmotnosti, rozmerov a ceny zásielky. Aktuálne dopravné sa vypočítava on-line pri zadávaní objednávky v závislosti na vyššie uvedených parametroch.
8.5. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, ktoré nebránia užívaniu tovaru, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.
8.10. Kupujúci má právo uplatniť si u predávajúceho zodpovednosť za vadu tovaru týkajúcu sa len tovaru, ktorý vykazuje vady, za ktoré zodpovedá výrobca, dodávateľ alebo predávajúci,
8.11. Ak tovar vykazuje vady, kupujúci má právo uplatniť reklamáciu v prevádzkarni predávajúceho v súlade s ust. § 18 ods. 2 zák. č. 250/2007 Z.z. v pl. znení zákona tak, že doručí tovar do prevádzkarne predávajúceho a doručí predávajúcemu prejav vôle kupujúceho uplatniť si svoje právo podľa bodov 8.1. až 8.5. týchto obchodných a reklamačných podmienok (ďalej len „Oznámenie o uplatnení reklamácie“) napr. vo forme vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie, ktorý je umiestnený na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho. Predávajúci odporúča tovar pri jeho zasielaní na reklamáciu poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Kupujúci je povinný v Oznámení o uplatnení reklamácie pravdivo uviesť všetky požadované informácie, najmä presne označiť druh a rozsah vady tovaru; kupujúci zároveň uvedie, ktoré zo svojich práv vyplývajúcich z ust. § 622 a 633 Občianskeho zákonníka uplatňuje. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu aj u osoby oprávnenej výrobcom tovaru na vykonávanie záručných opráv (ďalej len „určená osoba“). Zoznam určených osôb je uvedený v záručnom liste alebo ho kupujúcemu zašle na jeho žiadosť predávajúci.
8.15. Kupujúci je oprávnený rozhodnúť sa, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje a zároveň je povinný bezodkladne informáciu o svojom rozhodnutí doručiť predávajúcemu. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje je predávajúci alebo určená osoba povinná určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa ust. § 2 písm. m) Zákona č. 250/2007 Z.z. v pl. znení ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci alebo určená osoba reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po márnom uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar.
8.34. Predávajúci nezodpovedá za stratu alebo zneužitie digitálnych dát, ktoré sa nachádzajú na nosičoch dát, ktoré sú súčasťou reklamovaného tovaru a ani nie je povinný ich kupujúcemu vrátiť. Takto vzniknutú škodu nie je možné reklamovať.
8.35. Predávajúci má právo odmietnuť prijať tovar na reklamačné konanie, ak reklamovaný tovar alebo jeho súčasti sú neprimerane znečistené alebo nesplňujú základne predpoklady pre hygienicky bezpečné vybavenie reklamácie.
8.36. Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
8.37. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim FOMEI SLOVAKIA, s.r.o. je Slovenská obchodná inšpekcia Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27 www.soi.sk alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke www.mhsr.sk); spotrebiteľ má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti.
8.38. Spotrebiteľ môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie svojho sporu využiť platformu pre riešenie sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej stránke www.ec.europa.eu.
8.40. Záruka sa nevzťahuje na prirodzené opotrebovanie tovaru alebo dielov používaných v súlade s ich technickým určením, najmä určenou životnosťou – napr. tlačové hlavy, atramentové a tonerové náplne, žiarovky, výbojky, žiarivky, batérie, sklenené a gumené časti, periodicky menené diely, prevádzkové náplne a pod. Uplynutím určenej doby životnosti, ktorá je uvedená na tovare, jeho obalu, návodu, alebo v záručnom liste apod. a ak nie je doba životnosti uvedená, je jej dĺžka 6 mesiacov a po jej uplynutí, záruka za tovar zaniká. Profylaktické kontroly, predpísaná prevádzková údržba a odporúčaná prevádzková starostlivosť nie sú súčasťou bezplatného záručného servisu. V prípade kúpy softvéru, vrátane predinštalovaného softvéru, sa záruka vzťahuje výhradne na čitateľnosť médií, na ktorých je softvér dodávaný. Odstránením ochranných prvkov (fólia, pečať, otvorenie obálky) alebo použitím prístupového hesla a pod. sa kupujúci stáva oprávneným užívateľom softvérového produktu, akceptuje licenčné podmienky zhotoviteľa softvéru a vstupuje do priameho právneho vzťahu so zhotoviteľom softvéru týkajúceho sa práv a povinností zhotoviteľa a užívateľa predmetného softvérového produktu.
8.44. Nezáručný servis zariadení zabezpečuje spoločnosť FOMEI Slovakia, s.ro. V prípade potreby servisu kontaktujte nás na tel. č. 00421 2 44 450 339 – Fomei Slovakia s.r.o. Za kasárňou 1, Bratislava.
8.45. Na všetky predané zariadenia bude poskytnutý mimozáručný servis spravidla po dobu výrobcom udanej životnosti tovaru v závislosti od aktuálnej dostupnosti náhradných dielov.
8.47. Lokalizácia závady a/alebo diagnostika zariadenia po uplynutí záručnej doby pred opravou, repasáciou a pod. je spoplatnená služba sumou 20 € s DPH na jeden zásah. V prípade, že na danom zariadení bude po lokalizácii závady vykonaná oprava alebo údržba zákazník hradí len služby a tovary spojené s výkonom opravy alebo údržby. Diagnostika je v tomto prípade bezplatná. V prípade servisného zásahu vykonaného priamo u zákazníka sú vzniknuté dopravné náklady účtované samostatne. Platba za diagnostiku zariadenia sa hradí vopred.
FOMEI Slovakia, s.r.o., Za kasárňou 1, 831 03 Bratislava, SR
IČO: 31 429 149, DIČ: 2020412075, IČ DPH: SK2020412075
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1,
Oddiel: Sro, Vložka č. 23192/B
osoba zodpovedná za spracovanie osobných údajov: Martin Veverka
bankové účty: Slovenská sporiteľňa, IBAN: SK8709000000000179471135
Spoločnosť FOMEI SLOVAKIA, s.r.o. so sídlom Za kasárňou 1, 831 03 Bratislava, IČO: 31 429 149, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č. 23192/B („spoločnosť“) je prevádzkovateľom podľa zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „zákon o ochrane osobných údajov“).
Spoločnosť spracúva len také osobné údaje, ktoré svojím rozsahom a obsahom zodpovedajú účelu ich spracúvania a sú nevyhnutné na jeho dosiahnutie, t.j. na splnenie objednávky – kúpnej zmluvy s kupujúcim/dotknutou osobou. Spoločnosť spracúva a využíva osobné údaje výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené, pričom údaj o účele je buď obsiahnutý v súhlase dotknutej osoby alebo ustanovený priamo vykonateľným právne záväzným aktom Európskych spoločenstiev, medzinárodnou zmluvou, ktorou je Slovenská republika viazaná, zákonom o ochrane osobných údajov alebo osobitným zákonom.
Všetky osobné údaje, ktoré sú poskytnuté dobrovoľne Kupujúcim - nepodnikateľom Spoločnosti za účelom splnenia objednávky, sú zhromažďované, spracovávané a archivované v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 18/2018 Z.z., o ochrane osobných údajov, v platnom a účinnom znení, jedná sa najmä o meno, priezvisko, adresu, adresu dodania tovaru, telefónne číslo, e-mailovú adresu, bankové spojenie.
Spoločnosť prehlasuje, že všetky osobné údaje sú dôverné a budú použité iba k uskutočneniu plnenia zmluvy s kupujúcim. Žiadne z poskytnutých osobných údajov nebudú inak zverejnené, poskytnuté tretej osobe a podobne s výnimkou uvedenou nižšie a situácie súvisiace s distribúciou či platobným stykom týkajúceho sa objednaného tovaru. V súlade so zákonom o ochrane osobných údajov FOMEI SLOVAKIA, s.r.o. oznamuje, že na splnenie záväzkov zo zmluvy s kupujúcim spolupracuje s nasledovnými spoločnosťami: FOMEI s.r.o., U Liběňského pivovaru 2015/10, 18000 Praha 8
Zásady spracúvaní osobných údajov:
3) Zásada minimalizácie osobných údajov
4) Zásada správnosti
5) Zásada minimalizácie uchovávania
6) Zásada integrity a dôvernosti
7) Zásada zodpovednosti
8) Zákonnosť spracúvaní osobných údajov je daná ak sa spracúvanie vykonáva na základe aspoň jedného z týchto právnych predpokladov:
9) Dotknutá osoba, t.j. každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú, má v zmysle § 19 zákona o ochrane osobných údajov právo:
aby jej Spoločnosť poskytla pri získavaní osobných údajov
d) oprávnené záujmy prevádzkovateľa alebo tretej strany, ak spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na účel oprávnených záujmov Spoločnosti alebo tretej strany okrem prípadov, keď nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo práva dotknutej osoby vyžadujúce si ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa; tento právny základ sa nevzťahuje na spracúvanie osobných údajov orgánmi verejnej moci pri plnení ich úloh.
f) informáciu o tom, že prevádzkovateľ zamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, identifikáciu tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie, informáciu o existencii alebo neexistencii rozhodnutia Európskej komisie (ďalej len „Komisia“) o primeranosti alebo odkaz na primerané záruky alebo vhodné záruky a prostriedky na získanie ich kópie alebo informáciu o tom, kde boli sprístupnené, ak prevádzkovateľ zamýšľa prenos do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.
Spoločnosť je povinná dotknutej osobe ďalej poskytnúť informácie o
d) práve podať návrh na začatie konania o ochranu osobných údajov,
Spoločnosť je povinná poskytnúť dotknutej osobe pred ďalším spracúvaním osobných údajov informácie o inom účele a ďalšie relevantné informácie podľa písm. a –f), ak má prevádzkovateľ v úmysle ďalej spracúvať osobné údaje na iný účel ako ten, na ktorý boli získané.
10) Ak osobné údaje neboli získané od dotknutej osoby, Spoločnosť je povinná dotknutej osobe poskytnúť:
a) identifikačné údaje a kontaktné údaje Spoločnosti a zástupcu Spoločnosti, ak bol poverený,
f) informáciu o tom, že Spoločnosť zamýšľa preniesť osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, identifikáciu tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie, informáciu o existencii alebo neexistencii rozhodnutia Komisie o primeranosti alebo odkaz na primerané záruky alebo vhodné záruky a prostriedky na získanie ich kópie alebo informáciu o tom, kde boli sprístupnené, ak prevádzkovateľ zamýšľa prenos.
11) Spoločnosť je povinná ďalej poskytnúť nasledovné informácie o:
b) oprávnených záujmoch Spoločnosti alebo tretej strany, ak sa spracúvajú osobné údaje na účel oprávnených záujmov Spoločnosti alebo tretej strany,
c) práve požadovať od Spoločnosti prístup k osobným údajom týkajúcich sa dotknutej osoby o práve na opravu osobných údajov, o práve na vymazanie osobných údajov alebo o práve na obmedzenie spracúvania osobných údajov, o práve namietať spracúvanie osobných údajov, ako aj o práve na prenosnosť osobných údajov,
e) práve podať návrh na začatie konania o ochranu osobných údajov,
g) existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania; v týchto prípadoch poskytne Spoločnosť dotknutej osobe informácie o použitom postupe, ako aj o význame automatizovaného individuálneho rozhodovania a predpokladaných dôsledkoch takého spracúvania osobných údajov pre dotknutú osobu.
Ak osobné údaje neboli získané od dotknutej osoby, Spoločnosť je povinná poskytnúť informácie podľa bodov 10 a 11/
Spoločnosť je povinná poskytnúť dotknutej osobe pred ďalším spracúvaním osobných údajov informácie o inom účele a ďalšie relevantné informácie, ak má Spoločnosť v úmysle ďalej spracúvať osobné údaje na iný účel ako ten, na ktorý boli získané.
12) Dotknutá osoba má právo na prístup k osobným údajom, t.j. má právo získať od Spoločnosti potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Ak Spoločnosť takéto osobné údaje spracúva, dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto osobným údajom a informácie o
f) práve podať návrh na začatie konania o ochranu osobných údajov,
i) práve byť informovaná o primeraných zárukách týkajúcich sa prenosu, ak sa osobné údaje prenášajú do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.
Spoločnosť je povinná poskytnúť dotknutej osobe jej osobné údaje, ktoré spracúva. Za opakované poskytnutie osobných údajov, o ktoré dotknutá osoba požiada, môže prevádzkovateľ účtovať primeraný poplatok zodpovedajúci administratívnym nákladom. Prevádzkovateľ je povinný poskytnúť osobné údaje dotknutej osobe spôsobom podľa jej požiadavky.
13) Dotknutá osoba má právo na opravu osobných údajov, t.j. aby Spoločnosť bez zbytočného odkladu opravila nesprávne osobné údaje, ktoré sa je týkajú. So zreteľom na účel spracúvania osobných údajov má dotknutá osoba práva na doplnenie neúplných osobných údajov.
14) Právo na výmaz osobných údajov
Spoločnosť je povinná bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje, ak dotknutá osoba uplatnila právo na výmaz, ak
c) dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov alebo dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov,,
Spoločnosť, ktorá zverejnila osobné údaje a je povinná ich vymazať, je zároveň povinná prijať primerané bezpečnostné opatrenia vrátane technických opatrení so zreteľom na dostupnú technológiu a náklady na ich vykonanie na účel informovania ostatných prevádzkovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje dotknutej osoby o jej žiadosti, aby títo prevádzkovatelia vymazali odkazy na jej osobné údaje a ich kópie alebo odpisy.
Dotknutá osoba má právo na to, aby Spoločnosť obmedzila spracúvanie osobných údajov, ak
c) Spoločnosť už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku, alebo
15) Povinnosti Spoločnosti pri uplatňovaní práv dotknutej osoby:
Spoločnosť je povinná prijať vhodné opatrenia a poskytnúť dotknutej osobe informácie podľa bodu 9/ a10/ a oznámenia podľa o práve na prístup k osobným údajom, o práve na opravu osobných údajov, o práve na výmaz osobných údajov, o práve na obmedzenie spracúvania osobných údajov, o oznamovacej povinnosti v súvislosti s opravou, vymazaním alebo obmedzením spracovania osobných údajov, o práve na prenosnosť osobných údajov, o práve namietať spracúvanie osobných údajov a o práve na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania. Spoločnosť je povinná dotknutej osobe poskytovať súčinnosť pri uplatňovaní vyššie uvedených práv. Spoločnosť je povinná v lehote jedného mesiaca od doručenia žiadosti, poskytnúť dotknutej osobe informácie o opatreniach, ktoré prijala na základe žiadosti dotknutej osobe na opatrenia uvedené v prvej vete tohto bodu. Lehotu je možné predĺžiť v odôvodnených prípadoch o ďalšie 2 mesiace, a to aj opakovane. Spoločnosť je povinná o predĺžení lehoty dotknutú osobu informovať. Ak dotknutá osoba podala žiadosť v elektronickej podobe, spoločnosť jej poskytne informácie v elektronickej podobe, ak nepožiadala o iný spôsob poskytnutia informácie.
Spoločnosť je povinná poskytovať informácie v stručnej, transparentnej, zrozumiteľnej a ľahko dostupnej forme, formulované jasne.
Ak Spoločnosť neprijme opatrenia na základe žiadosti dotknutej osoby, je Spoločnosť povinná dotknutú osobu do 1 mesiaca od doručenia žiadosti informovať o dôvodoch nekonania a o možnosti podať žalobu na ochranu osobných údajov.
Informácie sa poskytujú bezodplatne. Žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná najmä pre jej opakovanie sa, môže byť primerane spoplatnená (administratívne náklady) alebo Spoločnosť môže odmietnuť konať na základe žiadosti.
Informácie, ktoré sa majú poskytnúť dotknutej osobe, možno podať v kombinácii so štandardizovanými ikonami.
16) Záznamy o spracovateľských činnostiach
Spoločnosť a zástupca Spoločnosti, ak bol poverený, je povinný viesť záznam o spracovateľských činnostiach, za ktoré je zodpovedný. Tento záznam musí obsahovať
e) označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie, ak prevádzkovateľ zamýšľa prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii a dokumentáciu o primeraných zárukách, ak prevádzkovateľ zamýšľa prenos,
g) všeobecný opis technických a organizačných bezpečnostných opatrení.
Spoločnosť a zástupca Spoločnosti ak bol poverený, je povinný viesť záznam o kategóriách spracovateľských činností, ktoré vykonal v mene prevádzkovateľa. Tento záznam musí obsahovať
a) identifikačné údaje a kontaktné údaje sprostredkovateľa a Spoločnosti, v mene ktorého sprostredkovateľ koná, zástupcu Spoločnosti alebo sprostredkovateľa, ak bol poverený, a zodpovednej osoby,
c) označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie, ak prevádzkovateľ zamýšľa prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii, a dokumentáciu o primeraných zárukách, ak prevádzkovateľ zamýšľa prenos,
d) všeobecný opis technických a organizačných bezpečnostných opatrení..
Spoločnosť alebo sprostredkovateľ a ich zástupcovia, ak boli poverení, sú povinní na požiadanie sprístupniť záznam o spracovateľských činnostiach Úradu na ochranu osobných údajov.
17) Právo na prenosnosť
Dotknutá osoba má právo preniesť údaje, ktoré poskytla Spoločnosti ďalšiemu prevádzkovateľovi.
18) Právo namietať
Dotknutá osoba má právo spracúvanie jej osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie vrátane profilovania; na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu v akom súvisí s priamym marketingom.
19) Právo namietať automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania
Dotknutá osoba má právo za podmienok daných právnym predpisom na to, aby sa na ňu nevzťahovalo rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní osobných údajov vrátane profilovania a ktoré má právne účinky, ktoré sa jej týkajú alebo ju významne ovplyvňujú.
10.1. Ak predávajúci nemôže splniť svoje povinnosti vyplývajúce mu z kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať nie je schopný dodať tovar zákazníkovi v lehote určenej týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v objednávke, predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a zároveň je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť pre kupujúceho odstúpiť od kúpnej zmluvy (stornovať objednávku). V prípade, ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v tomto bode týchto obchodných a reklamačných podmienok, je predávajúci povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú zálohu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy prevodom na účet určený kupujúcim.
10.2. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku (ďalej len „Zákon o 20 ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
10.6. Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy, alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo pomocou formulára, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto obchodných a reklamačných podmienok. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa ust. § 7 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku č. 102/2014 Z.z..
10.11. Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej 21 zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby podľa tohto bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok pred tým, ako mu je doručený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
c) tovary predávané v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil, napr. tonery, lampy, žiarovky, žiarivky a pod
11.1. Na vzťahy neupravené týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Zákona, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z.z. v znení neskorších predpisov a Zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
11.3. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Tieto Obchodné podmienky sú platné od 25. mája 2018 a sú odsúhlasené prokuristom.
12. Príloha č. 1 Formulár na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu
Formulár na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu
Komu: FOMEI Slovakia, s.r.o., Za kasárňou 1, 831 03 Bratislava
IČO: 31 429 149, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava 1, Oddiel: Sro, Vložka č. 23192/B
Telefón: +421 2 44 450 339
1 Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy: Máte právo odstúpiť od tejto kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa keď Vy alebo Vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezmete tovar.
Pri uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto kúpnej zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, faxom alebo emailom) na poštovú adresu
Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy, ktorý sa nachádza ako Príloha č. 1 Obchodných a reklamačných podmienok. V prípade záujmu máte možnosť vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy aj elektronicky prostredníctvom e-mailu na adresu email: info@fomei.sk. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od kúpnej zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme e-mailom, resp. na inom trvanlivom nosiči. Lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od kúpnej zmluvy.
Servisné stredisko: FOMEI Slovakia, s.r.o., Za kasárňou 1, 831 03 Bratislava, SR.
15. Príloha č. 3 Cenník za dodanie
Nájdete na podstránke doprava a platba. Cena za dodanie Vám bude automaticky vypočítaná pri zadaní konkrétnej objednávky po zvolení druhu dodania.

References: čl. 1
 čl. 1
 čl. 1
 § 18
 § 622
 § 622
 § 623
 § 622
 § 623
 § 2
 § 12
 § 19
 § 7
 § 3
 § 7