Source: https://www.suempresa.com/terminos-y-condiciones/office365
Timestamp: 2020-01-27 19:56:39+00:00

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suempresa.com - términos y condiciones - Office 365
Términos y condiciones – Office 365
Los términos y condiciones que a continuación se establecen, constituyen el acuerdo bajo el cual Wingu Networks S.A. de C.V. (en lo sucesivo WINGU), otorgará al CLIENTE el uso de cualquiera de los servicios que se establecen en el Anexo 1 del presente documento (en lo sucesivo “SERVICIO”).
La utilización del SERVICIO por parte del CLIENTE implica su adhesión a los presentes términos y condiciones y se sujeta a ellos y a las modificaciones que pudieran sufrir. Si el CLIENTE en cualquier momento no estuviera de acuerdo total o parcialmente con los términos y condiciones del presente documento, deberá abstenerse inmediatamente de usar el SERVICIO.
Centro de atención: Centro de atención del SERVICIO, a través del cual, el CLIENTE contrata el SERVICIO, obtiene información sobre el SERVICIO y en su caso atiende y/o canaliza los reportes de fallas y/o las aclaraciones del mismo llamando al (55) 4744 9830 o enviando un correo electrónico a soporte_tecnico@suempresa.com.
Cliente: Persona física o moral que contrata y/o activa el SERVICIO a través de: (i) la página web www.suempresa.com; (ii) llamando al CENTRO DE ATENCIÓN o bien; (iii) cualquier canal que se tenga disponible.
Nombre de dominio: Nombre que a solicitud del CLIENTE será registrado por WINGU con una entidad registradora autorizada para ser usado como parte tanto de la dirección de correo como de la dirección de la página web del CLIENTE.
Recibo wingu: Factura(s) que emite WINGU al CLIENTE para cobrar, entre otros conceptos, el SERVICIO proporcionado por WINGU.
El presente documento tiene por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales WINGU otorgará al CLIENTE el uso de cualquiera de los SERVICIOS, cuyas características, modalidades y servicios adicionales se establecen en el Anexo “1” del presente instrumento.
El CLIENTE acepta y reconoce que para que WINGU pueda otorgar el uso del SERVICIO es necesario que cumpla con los siguientes requisitos:
En caso de no ser cliente de WINGU,
Cumplir con los requisitos especificados a partir del “d”.
En caso de ya ser cliente de WINGU con otro de los servicios:
No tenga adeudos vencidos;
No tenga órdenes de servicio en trámite;
No esté suspendida, en proceso de baja o dada de baja.
Tener contratado un servicio de acceso a Internet que cumpla con las características técnicas necesarias para hacer uso del SERVICIO.
Proporcionar a WINGU una cuenta de correo electrónico para recibir notificaciones del SERVICIO.
Proporcionar a WINGU el NOMBRE DE DOMINIO que será registrado por WINGU con la entidad registradora autorizada que WINGU designe para ser usado como parte del SERVICIO.
El SERVICIO será activado por WINGU dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes a la fecha de su contratación para todos los servicios siempre y cuando el CLIENTE haya aceptado los presentes términos y condiciones.
WINGU enviará a la cuenta de correo electrónico previamente señalada por el CLIENTE después de la contratación del SERVICIO por correo electrónico la notificación de que el SERVICIO ha sido activado y la información necesaria para que el CLIENTE a través del ADMINISTRADOR DEL SERVICIO configure el SERVICIO.
EL ADMINISTRADOR DEL SERVICIO será responsable de activar el SERVICIO podrá solicitar soporte para realizar la configuración de su SERVICIO al CENTRO DE ATENCIÓN.
Para el uso del SERVICIO el CLIENTE recibirá usuarios y contraseñas, las solicitudes de recuperación de usuario y contraseña se hacen a través del CENTRO DE ATENCIÓN, en el entendido que dicha solicitud solo podrá ser realizada por el ADMINISTRADOR DEL SERVICIO.
Para proporcionar los usuarios y contraseñas el CENTRO DE ATENCIÓN verificará que el SERVICIO no presente adeudos vencidos.
WINGU se reserva el derecho a suspender el acceso al SERVICIO en cualquier momento si considera que el CLIENTE está violando las condiciones de seguridad del SERVICIO o puede hacerlo potencialmente, o cuando WINGU detecte que el SERVICIO presenta vulnerabilidades que sean atribuibles al CLIENTE y que pueden poner en riesgo la infraestructura de WINGU.
A petición del CLIENTE, WINGU registrará ante la entidad registradora autorizada el NOMBRE DE DOMINIO proporcionado al solicitar la contratación del SERVICIO, por lo que el CLIENTE garantizará que es el propietario o cuenta con la autorización del propietario de cualquier marca registrada o denominación que desee que WINGU registre como NOMBRE DE DOMINIO que será utilizado como parte del SERVICIO.
El CLIENTE reconoce que WINGU no puede garantizar que el NOMBRE DE DOMINIO solicitado por el CLIENTE se encuentre disponible o sea aprobado por la autoridad registradora correspondiente, teniendo WINGU la facultad de requerir al CLIENTE proporcione otro NOMBRE DE DOMINIO si existen bases para considerar que dicho nombre es ofensivo, abusivo, difamatorio u obsceno, o infringe derechos de cualquier tercero en su marcas registradas o denominación.
El CLIENTE será responsable de realizar los pagos de derechos y mantenimiento por el uso del NOMBRE DE DOMINIO, mismos que le serán notificados por WINGU, por lo que el CLIENTE reconoce y acepta que WINGU no será responsable en caso de pérdida del NOMBRE DE DOMINIO en caso de que el CLIENTE no realice el pago de derechos respectivo.
WINGU no garantiza la operación ininterrumpida de SERVICIO, sin embargo, sí garantiza que el SERVICIO suministrado conforme a los presentes términos y condiciones, será prestado de manera que el CLIENTE pueda hacer uso del mismo de conformidad con lo establecido en la garantía de servicio y disponibilidad que se establecen en el Anexo 2 del presente documento.
En caso de incumplimientos a la garantía de servicio y disponibilidad señalados en el Anexo 2, ó en caso de presentarse fallas en el SERVICIO imputables única y exclusivamente a WINGU, los cuales afecten la operación del mismo y genere que la prestación de dicho SERVICIO se dé por debajo de la garantía de servicio y disponibilidad señalados en el Anexo 2, WINGU reembolsará la parte proporcional de la renta mensual por cada día de SERVICIO no suministrado en el entendido de que dicho reembolso, en ningún caso, podrá ser superior a un mes de la renta correspondiente al SERVICIO incumplido.
Una vez determinado el importe, el mismo será bonificado por WINGU al CLIENTE en la siguiente facturación.
El CLIENTE reconoce y acepta que la información contenida en el SERVICIO radica en un sistema de almacenamiento compartido, en donde se encuentra la información de todos los clientes del SERVICIO.
En caso de que el CLIENTE desee cambiar la modalidad del SERVICIO, deberá solicitar dicho cambio a WINGU a través del CENTRO DE ATENCIÓN.
WINGU ofrece, sin costo adicional para el CLIENTE, el soporte técnico para resolver dudas o fallas que presente el SERVICIO contratado, en DÍAS LABORALES, vía telefónica en el CENTRO DE ATENCIÓN. En caso de fallas críticas, el horario de atención será las 24 horas los 365 días del año.
Para la asistencia y soporte técnico WINGU se compromete a: (i) realizar una asesoría inmediata y discutir una referencia y un nivel de prioridad, cuando reciba por parte del CLIENTE la notificación de una falla o problema en el SERVICIO; (ii) proporcionar al CLIENTE un número de reporte cuando la falla o problema del SERVICIO no pueda ser resuelta de forma inmediata; (iii) realizar la clasificación del nivel de criticidad de la falla que presente el SERVICIO; (iv) notificar al CLIENTE cualquier cambio que pueda afectar el tiempo comprometido para la resolución de la falla y (v) notificar al CLIENTE cuando la falla del SERVICIO sea reparada.
Será responsabilidad del CLIENTE guardar el registro del número de reporte de la falla a través del cual podrá exigir a WINGU la garantía de nivel de servicio, en términos de lo señalado en la cláusula octava del presente instrumento, en el entendido que el término de la garanta de nivel de servicio concluirá cuando el CLIENTE haya sido notificado de la resolución del problema y el CLIENTE acepte que el SERVICIO se ha restablecido. Esto será considerado como el final del periodo de no disponibilidad a menos que el CLIENTE informe la no conformidad de la solución de su falla o que la solución a la falla ofrecida no haya sido efectiva.
WINGU no cerrará el número de reporte de falla hasta conseguir la aceptación del CLIENTE de que el problema fue resuelto, el CLIENTE reconoce y acepta que WINGU intentará localizarlo vía telefónica en tres ocasiones en un lapso de 6 a 8 horas; si después de estos intentos no se logra localizar al CLIENTE, WINGU enviará un mail notificándole la resolución
de la falla y el cierre del reporte.
WINGU no será responsable de atender problemas tales como daños o problemas con el EQUIPO DE CÓMPUTO o software instalado por el CLIENTE en dicho EQUIPO DE CÓMPUTO, ni de los problemas que se presenten el en servicio de acceso a
Internet contratado por el CLIENTE, durante la utilización del SERVICIO.
El CLIENTE deberá pagar a WINGU por la prestación del SERVICIO la renta mensual que corresponda a la modalidad del SERVICIO contratado y de acuerdo a tarifas vigentes señaladas en el Anexo 1 del presente documento, en el entendido que la aceptación por parte del CLIENTE a los términos y condiciones aquí estipulados implica la aceptación de dichos cargos.
La renta mensual del SERVICIO es independiente de cualquier otro cargo por otros servicios que se le presten al CLIENTE.
El precio de introducción/oferta será válido únicamente durante el periodo de compra inicial. El precio de renovación del producto está sujeto a cambios, sin previo aviso.
Asimismo, el CLIENTE reconoce y acepta que los cargos que correspondan por concepto de servicios de hosting u cualquier otro servicio otorgado al CLIENTE por WINGU, no se encuentran incluidos dentro de la renta mensual del SERVICIO, por lo que deberán ser pagados de acuerdo a las tarifas vigentes para dichos servicios.
La facturación de los cargos del SERVICIO, se realizarán a elección del CLIENTE, a través del sistema de facturación de WINGU.
Para efectos de facturación, los cargos correspondientes al SERVICIO deberán ser pagados en la fecha señalada en los mismos, en entendido que, si el pago del SERVICIO no es cubierto por el CLIENTE dentro de la fecha límite de pago estipulada, se procederá a suspender el uso del SERVICIO de conformidad con lo establecido en la cláusula décima cuarta el presente documento.
El CLIENTE podrá solicitar el cambio de los datos de facturación del SERVICIO siempre y cuando proporcione una nueva forma de pago que cumpla con los requisitos establecidos por WINGU.
Cualquier cambio en los datos de facturación, se verá reflejado hasta el siguiente periodo de facturación del SERVICIO.
Intereses: En caso de que el CLIENTE deje de pagar a WINGU cualquier cantidad que conforme los presentes términos y condiciones le corresponda pagar, se obliga a pagar a WINGU intereses moratorios a una tasa de interés igual a la tasa resultante de multiplicar por 2.0 (dos) la Tasa LIBOR 1 mes vigente a la fecha de recuperación de la suma adeudada en la fecha de pago. Los intereses moratorios se computarán a partir de la fecha en que ocurra el incumplimiento en el pago y por todo el tiempo en que continúe dicho incumplimiento y en su caso, antes y después de que dicho pago sea demandado y juzgado, hasta que este sea pagado. Dichos intereses moratorios se calcularán sobre la base de un año de 360 (trescientos sesenta) días y por el número de días calendario transcurridos durante el período citado en el presente párrafo.
Impuestos: Durante la vigencia de los presentes términos y condiciones, cada una de las partes será responsable de pagar los impuestos, aportaciones, derechos, aprovechamientos y toda contribución que, conforme a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes, les correspondan, ya sea que se causen en el ámbito federal, estatal o municipal. Las partes reconocen y aceptan que, en caso de que las autoridades competentes de carácter federal y/o estatal y/o municipal, modifiquen las bases y tasas de los impuestos, aportaciones, derechos, aprovechamientos y contribuciones que se causen conforme a los presentes términos y condiciones, e incluso que dichas autoridades determinen la aplicación de nuevos gravámenes fiscales, el importe total que el CLIENTE deba pagar será ajustado con la inclusión o traslado de éstos, a partir de su entrada en vigor, lo cual quedará reflejado en los comprobantes fiscales que al efecto se expidan.
Así mismo en el caso de que el servicio sea prestado a un cliente extranjero, este deberá acreditar su residencia mediante la constancia fiscal que al efecto le emita la Autoridad competente para poder uso de los derechos de exención establecidos en las disposiciones fiscales y tratados para evitar la doble tributación de los que México sea parte
A petición del CLIENTE, se podrán realizar aclaraciones y ajustes de los cargos relacionados con el SERVICIO en los siguientes casos: (i) cuando el CLIENTE reciba cargos y el SERVICIO no se haya suministrado por causas no atribuibles al CLIENTE, o (ii) por interrupción del SERVICIO, cuando ésta haya sido mayor a 3 (tres) días hábiles y las causas que originaron la interrupción no sean imputables al CLIENTE, en el entendido que serán imputables al CLIENTE, aquellas fallas que se deriven o se relacionen con el software del CLIENTE, el EQUIPO DE CÓMPUTO y la red interna del CLIENTE.
En caso de que el CLIENTE se ubique en cualquiera de los supuestos antes señalados, se bonificará, en el siguiente ciclo de facturación, la parte proporcional de la Renta Mensual, calculada en base al número de días que no se haya prestado el SERVICIO en el periodo mensual, el CLIENTE reconoce y acepta que la bonificación no podrá exceder la renta mensual pagada por el CLIENTE.
El CLIENTE acepta que no procederán ajustes de cargos con una antigüedad mayor a tres meses.
El CLIENTE reconoce y acepta que WINGU podrá suspender la prestación del SERVICIO, sin ninguna responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial, cuando el CLIENTE no pague en el tiempo y la forma convenida el importe de cualquier contraprestación que conforme al presente instrumento le corresponda.
WINGU restablecerá el SERVICIO cuando el CLIENTE acredite haber liquidado cualquier adeudo; en el entendido que si después de 30 (treinta) días naturales de haber realizado la suspensión del SERVICIO, WINGU no recibe el pago correspondiente, WINGU podrá dar de baja el SERVICIO sin ninguna responsabilidad y sin necesidad de declaración judicial.
Asimismo, WINGU se reserva el derecho de suspender el acceso al SERVICIO en cualquier momento si considera que el USUARIO AUTORIZADO está violando las condiciones de seguridad del SERVICIO o puede hacerlo potencialmente.
No efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de WINGU y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de WINGU y/o de cualesquiera de sus clientes.
Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que cualquier tercero haga mal uso, abuso o uso no autorizado del SERVICIO, obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen a WINGU y/o a terceros derivados de su incumplimiento.
La inobservancia a lo establecido en esta sección, faculta a WINGU, sin responsabilidad alguna a desconectar el SERVICIO en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial, así como exigir el pago de los daños y perjuicios ocasionados, además de ejercitar las acciones que conforme al presente le corresponda.
La administración del SERVICIO lo cual incluye las actualizaciones críticas del sistema operativo, respaldos de su información, aplicaciones y bases de datos propiedad del CLIENTE.
Notificar a WINGU a través del CENTRO DE ATENCIÓN en caso de existir la sospecha de que algún tercero no autorizada posea alguna contraseña o clave de acceso al SERVICIO.
Registrar y renovar los NOMBRES DE DOMINIO que se utilicen en el SERVICIO y que no hayan sido transferidos o que forman parte del SERVICIO de WINGU.
Sacar y mantener en paz y a salvo a WINGU de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera derivarse del uso que el CLIENTE o terceras personas relacionadas con el CLIENTE hagan del SERVICIO, que impliquen daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el SERVICIO.
Sacar y mantener en paz y a salvo a WINGU de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente cláusula.
WINGU será responsable de prestar el SERVICIO, conforme a lo establecido en los presentes términos y condiciones y sus Anexos, por lo que WINGU no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:
Verificar y/o evaluar archivos dañados, con códigos maliciosos. Por lo anterior, WINGU no será responsable de reparar, vacunar y/o descifrar cualquier archivo enviado por el CLIENTE y/o los USUARIOS AUTORIZADOS para ser respaldado a través del SERVICIO.
De la información o transmisión de los datos, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.
Por que el CLIENTE y/o los USUARIOS AUTORIZADOS utilicen el SERVICIO en forma distinta a lo establecido en el presente instrumento.
La responsabilidad de WINGU, en caso de incumplimiento a cualquiera de las obligaciones que conforme al presente le correspondan, queda limitada al pago de los daños directos ocasionados al CLIENTE y/o cualquier tercero, el cual por ningún motivo podrá exceder de la renta mensual pagada por el CLIENTE en el mes inmediato anterior a aquél en que ocurrió el incumplimiento.
En ningún caso, WINGU responderá por daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que conforme a lo establecido en el presente le corresponden.
La vigencia de los presentes términos y condiciones será por tiempo indeterminado y entrará en vigor a partir de la fecha en que el CLIENTE contrate el SERVICIO.
No obstante, lo anterior, el SERVICIO contratado por el CLIENTE tendrá la vigencia mínima que para tal efecto se establece en el Anexo 1 de los presentes términos y condiciones.
Los productos y SERVICIO contratado por el CLIENTE se renovarán en forma automática hasta su cancelación ya sea por petición a través del CENTRO DE ATENCIÓN o por alguna de las razones expuestas en la cláusula Décima Octava – Baja del servicio.
El CLIENTE podrá solicitar la baja del SERVICIO siempre y cuando se le haya facturado por lo menos un cargo mensual, en cuyo caso deberá dar aviso llamando al CENTRO DE ATENCIÓN, quedando obligado el CLIENTE a cubrir la renta mensual completa, independientemente del día en que sea presentada la notificación de baja del SERVICIO y en su caso la pena convencional establecida en el Anexo 1, en caso de que el SERVICIO contratado esté sujeto a una vigencia mínima forzosa.
En caso de que el CLIENTE: (i) deje de cubrir sus obligaciones de pago; (ii) no notifique otra forma de pago o deje de cumplir con los requisitos señalados en la cláusula tercera del presente documento y (iii) contravenga lo estipulado en la cláusula décima quinta.
Al darse de baja el SERVICIO, el CLIENTE ya no tendrá acceso al SERVICIO contratado, ni a la información contenida en el mismo, así como de las aplicaciones y LICENCIA DE SOFTWARE instaladas por el CLIENTE, por lo que será responsabilidad del CLIENTE realizar el proceso de respaldo o de eliminación del contenido de la información contenida en el SERVICIO, asimismo, la baja del SERVICIO implica que ya no se renovará el registro del NOMBRE DE DOMINIO en caso de que el CLIENTE haya solicitado el mismo.
El CLIENTE guardará estricta confidencialidad con respecto a la documentación e información impresa, verbal, audiovisual o de cualquier otra índole que WINGU le proporcione para el cumplimiento de los presentes términos y condiciones.
Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación del SERVICIO, cualquiera de las partes podrá dar por terminado la prestación del mismo, sin responsabilidad alguna, mediante aviso por escrito dentro de los 5 (cinco) días naturales siguientes a que esta circunstancia haya ocurrido, quedando obligado el CLIENTE a realizar los pagos que se encuentren pendientes de liquidación relacionados con el SERVICIO que se le hubiera prestado al CLIENTE hasta la fecha en que ocurrió tal evento.
Todas las notificaciones o avisos que las partes deban darse conforme a este documento se efectuarán en los domicilios que a continuación se señalan:
Boulevard Magnocentro 6, Centro Urbano, Interlomas 5276, Huixquilucan, Estado de México.
Domicilio señalado por el CLIENTE en la contratación del SERVICIO.
Vigésima tercera. Reconocimiento contractual
Vigésima cuarta. Modificaciones
Los presentes términos y condiciones podrán ser modificados por WINGU, sin previo aviso, en cuyo caso la versión modificada se pondrá a disposición del CLIENTE a través de la página web www.suempresa.com, por lo que será responsabilidad del CLIENTE consultar de manera periódica los términos y condiciones vigentes y en caso de no estar de acuerdo con su contenido y alcances, el CLIENTE podrá solicitar la baja del SERVICIO conforme a lo señalado en la cláusula décima octava de este instrumento.
Vigésima quinta. Anexos
Vigésima sexta. Datos personales
Las PARTES acuerdan que los datos personales del CLIENTE (persona física o persona moral), incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro obren en las bases de datos de WINGU, serán tratados y/o utilizados por esta última y/o las empresas controladoras de esta última y/o filiales y/o subsidiarias de WINGU y/o aquellos terceros que, por la naturaleza de sus trabajos o funciones tengan la necesidad de tratar y/o utilizar dichos datos personales; con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se derivan del presente Contrato y/o con fines mercadológicos o publicitarios.
WINGU podrá transferir los datos personales que obren en sus bases de datos a cualesquiera de sus empresas controladoras de esta última y/o filiales y/o subsidiarias e incluso a terceras personas, nacionales o extranjeras, salvo que el CLIENTE manifieste expresamente su oposición, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
El CLIENTE podrá ejercer los derechos que les confiere la Ley antes referida, mediante una solicitud por escrito, que deberá ser presentada en el domicilio de WINGU. Todas las solicitudes que sean presentadas a WINGU independientemente del medio utilizado por los titulares, deberán: (i) Incluir el nombre y firma autógrafa del CLIENTE, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, (ii) acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del CLIENTE, (iii) incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que les confiere la Ley y (iv) incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.
El CLIENTE manifiesta su conformidad para que TRIARA lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales en términos de lo dispuesto en el Aviso de Privacidad de WINGU el cual está publicado en la página www.suempresa.com.
Vigésima séptima. Leyes y jurisdicción
La interpretación y cumplimiento del contenido y alcance del presente instrumento se regirá por las disposiciones aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, acordando las partes someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en el Distrito Federal y en consecuencia renuncian a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder en razón de sus domicilios particulares o convencionales, presentes o futuros, o por cualquier otra causa. Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE podrá acudir, en la vía administrativa, ante la Procuraduría Federal del Consumidor para la resolución de cualquier controversia relacionada con el SERVICIO.
Precios expresados en pesos con IVA.
Plan Exchange Online Business Essentials Business Business Premium
Descripción Correo electrónico empresarial en la nube Correo Electrónico + Servicios de Colaboración + OneDrive Aplicaciones de Office + OneDrive Aplicaciones Office + Correo Electrónico + Servicios de colaboración + OneDrive
Precio x Usuario/Pago anual anticipado $99 $149 $199 $279
Precio x Usuario/Mes/con compromiso anual $119 $159 $219 $289
Precio x Usuario/Mes/Sin compromiso anual $149 $199 $259 $319
Este documento rige el uso del software de Microsoft, que puede incluir soporte físico, materiales impresos y documentación electrónica “online” relacionados (individual y colectivamente “Productos”) proporcionados por Wingu Networks, SA de CV. El Cliente no es propietario de los Productos y el uso de éstos está sujeto a ciertos derechos y limitaciones de los cuales WINGU debe informarle. Su derecho de utilizar los Productos está sujeto a los términos de su contrato con WINGU, así como a su comprensión, cumplimiento y aceptación de los siguientes términos y condiciones, que WINGU no tiene autoridad para variar, alterar o modificar.Términos generales de uso de los servicios online
Titularidad de los productos.
Una filial de Microsoft Corporation (conjuntamente “Microsoft”) licencia los productos para el Cliente. Todo derecho de titularidad y propiedad intelectual e industrial sobre los (productos y los componentes de éstos, incluidos, entre estos, imágenes, fotografías, animaciones, video, audio, música, texto y “applets” incorporados en los Productos) son propiedad de Microsoft o de sus proveedores. Los productos están protegidos por leyes de propiedad intelectual y tratados de propiedad intelectual internacionales, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual e industrial. Su posesión, acceso o uso de los Productos no le transmite ninguna propiedad sobre éstos, como tampoco ningún derecho de propiedad intelectual e industrial.
Licencia. Significa el derecho a copiar, instalar, utilizar, acceder, mostrar, ejecutar y/o de cualquier otra forma interactuar con un Producto
Limitaciones Técnicas. Debe cumplir con todas las limitaciones técnicas de los productos que sólo permiten utilizarlos de determinadas formas. No puede obviarlas. Para obtener más información visite http://www.microsofvolumelicensing.com/userights/TechLimit.aspx.
Notificaciones de Transferencia de Datos. Se pueden incluir en los productos servicios basados en Internet. No podrá utilizar estos servicios basados en Internet de ninguna manera que pueda causarles daños o que obstaculice el uso a otros usuarios. No podrá utilizar los servicios para intentar acceder sin autorización a cualquier servicio, dato, cuenta o red, sean cuales fueren los métodos:
Consentimiento para Transferencia de Datos a través de Servicios basados en Internet. Las Notificaciones de Transferencia de Datos en http://microsoft.com/licensing/contracts identifican las características del software que conectan a través de Internet a los sistemas informáticos de Microsoft o de nosotros.
También identifican los productos en los que se encuentran. Algunas características están en más de un producto. En algunos casos, usted no será notificado por separado cuando alguna de estas características se conecte. Podrá optar por desactivar estas características o por no utilizarlas. Al utilizarlas, autoriza la transmisión de esta información, en el entendido que no se utiliza esta información para identificarlo o contactarlo.
Uso Indebido de Servicios basados en Internet. No podrá utilizar dichos servicios de una manera tal que pueda perjudicar u obstaculizar su uso por parte de otros usuarios. No podrá utilizar los servicios para intentar acceder sin autorización a cualquier servicio, dato, cuenta o red, sean cuales fueren los métodos.
– Incrustar las fuentes en el contenido, de acuerdo con lo que permitan las restricciones de incrustación de fuentes; y
– Descargarlas temporalmente en una impresora u otro dispositivo de salida para imprimir contenido.
– agrupar conexiones,
– re enrutar información,
– disminuir el número de dispositivos o usuarios que acceden o utilizan directamente el producto, o
– disminuir el número de entornos de sistema operativo, dispositivos o usuarios que el producto administra directamente,
(en ocasiones se denomina “multiplexación” o “agrupación”), no disminuye el número de licencias de cualquier tipo que necesite.
TÉRMINOS GENERALES DE LICENCIA PARA SERVICIOS ONLINE
Si se indica un servicio online debe adquirir y asignar SLs de Usuario o SLs de Dispositivo a sus usuarios y dispositivos. Si se enumeran tanto SL de Usuario como SL de Dispositivo para el servicio online, podrá adquirir y asignar cualquiera de estos tipos para utilizar el servicio online.
Licencias de Suscripción Complementarias (SLs complementarias). Las SLs de Complemento se encuentran disponibles como licencias opcionales o licencias obligatorias, en función del servicio online.
– podrá adquirir SLs de Complemento y utilizar ese servicio online y
– debe adquirir SLs de Complemento obligatorias para utilizar ese servicio online.
Licencias de Suscripción de Usuario de Aplicaciones de Desktop (SL de Usuario). Si se indica un servicio online de aplicaciones de desktop en la siguiente tabla, puede adquirir y ceder SL de Usuario a sus usuarios tal y como se describe en la tabla.
– reasignar permanentemente una SL de Usuario desde un usuario a otro; o
– reasignar temporalmente una SL de Usuario a un trabajador temporal, mientras el primer usuario está ausente.
Elementos y plantillas multimedia. Las imágenes multimedia, las imágenes prediseñadas, las animaciones, los sonidos, la música, los clips de vídeo y otros tipos de contenido son “elementos multimedia”. Podrá acceder a los elementos multimedia suministrados con el software o como parte de un servicio relacionado. Podrá copiar y utilizar dichos elementos multimedia en proyectos y documentos. No podrá:
vender, otorgar licencia o distribuir copias de elementos multimedia por sí mismos o como un producto si el valor principal del producto es el elemento multimedia;
conceder a sus clientes derechos de licencia o distribución de los elementos multimedia;
otorgar licencia ni distribuir para fines comerciales los elementos multimedia que incluyan la representación de particulares, gobiernos, logotipos, marcas o emblemas identificables ni utilizar estos tipos de imágenes de forma que pueda implicar una aprobación o asociación con su producto, entidad o actividad; ni
– Componentes de Fuente. Podrá utilizar las fuentes instaladas por el software o como parte de un servicio relacionado para mostrar e imprimir contenido. Podrá exclusivamente incrustar fuentes en el contenido, de acuerdo con lo que permitan las restricciones de incrustación de fuentes y podrá descargarlas temporalmente a una impresora o a otro dispositivo de salida para imprimir contenido.
Términos adicionales a los servicios online
Actualizaciones de los términos de licencia.
Podremos actualizar estos términos de licencia en cualquier momento. Los cambios en estos términos de licencia que presentemos con actualizaciones o complementos, cuya realización sea requisito legal o que no afecten sustancialmente su uso del servicio online se aplicarán inmediatamente. Para cualquier otro cambio, el uso que haga del servicio online bajo cualquier tipo de licencia existente se regirá por estos términos de licencia sin esas actualizaciones durante el periodo mayor entre:
12 meses contados a partir de la primera vez que lo utiliza; o
Actualizaciones del servicio online.
Podremos modificar las funcionalidades o características o lanzar una versión nueva del servicio online y del software en cualquier momento. Después de una actualización, es posible que algunas funcionalidades o características anteriormente disponibles cambien o dejen de estar disponibles. Si actualizamos el servicio online o el software y no utiliza el servicio online o software actualizado, es posible que algunas características no se encuentren disponibles y que se interrumpa el uso que haga del software y servicio online.
(a..1) Suspensión del Servicio Online. Podremos suspender el Servicio Online completamente o en parte en las siguientes circunstancias:
– si consideramos que el uso que hace usted del Servicio Online supone una amenaza directa o indirecta a nuestra integridad o función de red o el uso de cualquier persona del Servicio Online;
– si resulta razonablemente necesario para prevenir el acceso no autorizado a Datos de Cliente;
– en la medida necesaria para cumplir los requisitos legales o
– si infringe cualquiera de los términos señalados en el presente documento.
(a..2) Nuestra promesa de suspensión. Cualquier suspensión de un Servicio Online conforme a esta sección se aplicará a la parte mínima necesaria del Servicio Online y solo será vigente mientras sea razonablemente necesario para abordar los problemas que originaron la suspensión.
(a..3) Notificación de suspensión. Le daremos una notificación previa antes de suspender un Servicio Online, excepto cuando creamos razonablemente que se requiere una suspensión inmediata.
(a..4) Nuestro derecho a terminar el Servicio Online. Si no se ocupa de los motivos de la suspensión en un plazo de 30 días después de que suspendamos el Servicio Online, podemos terminar su Suscripción y reservarnos el derecho de eliminar sus Datos de Cliente sin ningún periodo de retención.
Expiración o Resolución del Servicio Online.
Tras la expiración o la resolución de la suscripción al servicio online, deberá ponerse en contacto e informarnos de si desea:
(c..1) deshabilitar su cuenta y después eliminar sus datos de cliente; o
(c..2) retener sus datos de cliente almacenados en el servicio online en una cuenta de función limitada durante al menos treinta (30) días después de la expiración o terminación de la suscripción (el “período de retención”), de modo que usted pueda extraer los datos.
– Si indica (1), no podrá extraer los datos de cliente de su cuenta. Si no indica (1) ni (2), retendremos los datos de cliente de acuerdo con (2).
– Después de la expiración del periodo de retención, deshabilitamos su cuenta y después eliminaremos sus datos de cliente. Las copias almacenadas en caché o que tengan copia de seguridad se depurarán dentro de los quince (15) días siguientes al periodo de retención.
– Es posible que el servicio online no admita la retención o extracción del software proporcionado por el cliente para utilizarlo en el servicio online.
– Ausencia de Responsabilidad por la Eliminación de Datos de Cliente. Está de acuerdo en que, salvo por lo descrito en estos términos, no tenemos ninguna obligación de conservar, exportar o devolverle sus datos de cliente. Igualmente, está de acuerdo en que la eliminación de sus datos de cliente, conforme a estos términos, no conlleva ningún tipo de responsabilidad por nuestra parte.
Disponibilidad del Servicio Online.
La disponibilidad del servicio online, parte de su funcionalidad y las versiones de idioma varían según el país. Los usuarios finales únicamente podrán utilizar el servicio online, o cierta funcionalidad del servicio online, conforme esté disponible en la ubicación principal del usuario final. Puede encontrar información sobre la disponibilidad en http://www.microsoft.com/online/faq.aspx#international o en un sitio alternativo que Microsoft identifique.
Responsabilidad de sus cuentas.
Usted será responsable de sus contraseñas, si las tiene, y de cualquier actividad con sus cuentas de servicio online, incluidas las de usuarios a los que abastezca y de las interacciones con terceros que tengan lugar a través de su cuenta o de sus cuentas asociadas. Debe mantener la confidencialidad de sus cuentas y contraseñas. Es su obligación informarnos inmediatamente sobre cualquier uso indebido de sus cuentas o sobre cualquier incidente de seguridad relacionado con el servicio online.
Uso del software con los servicios online.
Puede que deba instalar determinado software de Microsoft con el fin de iniciar sesión y utilizar el servicio online. En tal caso, se aplican los términos siguientes:
– Términos de Licencia del Software de Microsoft. Podrá instalar y utilizar el software en sus dispositivos únicamente para utilizarlo con el servicio online. Su derecho a utilizar el software finaliza cuando su derecho a utilizar el servicio online termina o expira o cuando actualizamos el servicio online y ya no admite el software, lo que ocurra primero. Debe desinstalar el software cuando finalice su derecho a utilizarlo. También es posible que en ese momento lo desactivemos.
– Actualizaciones automáticas para software de Microsoft. Periódicamente, podemos comprobar su versión del software y recomendar o descargar actualizaciones para sus dispositivos. Es posible que no se le notifique cuando descarguemos la actualización.
Uso de otros sitios web y servicios.
Puede que deba utilizar determinados sitios web o servicios de Microsoft con el fin de acceder y utilizar los servicios online. En tal caso, se aplican los términos de uso asociados con dichos sitios web o servicios a su uso de ellos, según corresponda.
Contenido y servicios de terceros.
No nos hacemos responsables del contenido de terceros al que acceda de forma directa o indirecta a través del servicio online. Usted será responsable de sus tratos con un tercero (incluidos los anunciantes) relacionados con el servicio online (incluidos la entrega y el pago de bienes y servicios).
Uso de Alto Riesgo.
Los servicios online no son tolerantes a las fallas y no se garantiza que estén libres de errores o que funcionen sin interrupciones. Ni usted ni sus usuarios finales tienen el derecho de usar los servicios online en aplicaciones o situaciones en las que una falla de los servicios online pueda causar la muerte o una lesión física grave de una persona, o daños físicos o ambientales serios (“Uso de Alto Riesgo”). Algunos ejemplos de Uso de Alto Riesgo incluyen, entre otros: aeronaves u otros medios de transporte masivo de personas, plantas nucleares o químicas, sistemas de soporte vital, equipos médicos implantables, vehículos motorizados o sistemas de armamento. El Uso de Alto Riesgo no incluye la utilización de servicios online con fines administrativos, para almacenar datos de configuración, herramientas de ingeniería y/o configuración u otras aplicaciones que no son de control, y si esto no se cumpliera podría causar la muerte, daños corporales o daños físicos o ambientales serios. Estas aplicaciones que no son de control pueden comunicarse con las aplicaciones que realizan el control, pero no deben ser responsables de forma directa o indirecta de la función de control. Usted acepta
indemnizar y defendernos (incluyendo a Microsoft) frente a cualquier reclamación interpuesta por un tercero que derive del uso de los servicios online en relación con cualquier Uso de Alto Riesgo.
Sus Datos de Cliente.
Podrá remitir datos de cliente para su uso con relación al servicio online. “Datos de Cliente” son todos los datos, incluidos todos los archivos de texto, sonido o imágenes y software que nos proporcione usted o que sean proporcionados en su nombre, a través del uso del servicio online. Cuando envía datos de cliente para su uso con cualquier
servicio online que habilite la comunicación o la colaboración con terceros, usted reconoce que esos terceros pueden:
– Utilizar, copiar, distribuir, mostrar, publicar y modificar sus datos de cliente.
– Publicar su nombre en relación con los datos de cliente; y
– Facilitar la capacidad de otras personas para hacer lo mismo.
Usted reconoce que cuenta con todos los derechos sobre los datos de cliente que nos proporciona por lo que no infringen los derechos de un tercero.
Los datos personales recopilados a través del servicio online se pueden transferir, almacenar y procesar en los Estados Unidos de América o en cualquier otro país en que Microsoft o sus proveedores de servicios cuenten con instalaciones. Esto incluye todos los datos personales que recopile a través del uso del servicio. Al utilizar este servicio online, autoriza la transferencia de datos personales fuera del país. También acuerda obtener la autorización necesaria de las personas que le proporcionan datos personales a usted para:
– Transferir esos datos a Microsoft y a sus mandatarios.
– Permitir la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de esos datos.
Consulte la declaración de privacidad del servicio online para obtener más información sobre cómo podemos recopilar y utilizar su información
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Podremos modificar o concluir el servicio online en cualquier país donde exista alguna exigencia u obligación gubernamental, presente o futura, o exigencia que generalmente no sea aplicable a las actividades comerciales desempeñadas en ese país, presente una carga excesiva para que Microsoft continúe operando el servicio online sin modificación y/o haga que Microsoft considere que estos términos o el servicio online son incompatibles con dicha exigencia u obligación. Por ejemplo, podremos modificar o concluir el servicio online en relación con una exigencia gubernamental que haga que Microsoft sea regulado como un proveedor de servicios de telecomunicaciones.
Podremos proporcionarle información sobre el servicio online en formato electrónico. Ésta se podrá entregar por medio de correo electrónico a la dirección que nos proporcione al suscribir el servicio online o mediante un sitio web que identifiquemos. La fecha de las notificaciones que se realicen por correo electrónico será la de su transmisión. Mientras utilice el servicio online, contará con el software y hardware necesarios para recibir estas notificaciones. No podrá utilizar el servicio online si no acepta recibir estas notificaciones electrónicas.
Estos términos de licencia forman un contrato entre el licenciante (“Licenciante”) del Software Licenciado y usted. La licencia que se le otorga está sujeta a la obligación de pago que usted contrajo y al cumplimiento de este documento y de cualquier término adicional de uso de los productos que esté asociado. Una Licencia es una licencia no exclusiva, no perpetua y no es transferible. La capacidad para utilizar el Software Licenciado puede verse afectada por requisitos mínimos del sistema u otros factores. El Licenciante se reserva todos los derechos que no se han otorgado expresamente (y ningún otro derecho se entenderá por implicación, doctrina de los propios actos, agotamiento u otro).
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