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03_3398.pdf | Producto (Negocio) | Agua
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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO MAESTRIA EN FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA INSTALACIÓN Y OPERACIÓN COMERCIAL DE UNA PLANTA DE PURIFICACIÓN Y ENVASADO DE AGUA PARA CONSUMO HUMANO EN EL MUNICIPIO DE MONJAS, DEPARTAMENTO DE JALAPA, GUATEMALA
INGA. WENDY MARISOL OROZCO MIRANDA
Informe Final de Tesis para la obtención de grado de Maestro en Ciencias, con base en el Normativo de Tesis y de la Práctica Profesional de la Escuela de Estudios de Postgrado aprobado por la Junta Directiva de la Facultad de Ciencias Económicas en el punto SÉPTIMO, inciso 7.2 del Acta 5‐ 2005 de la sesión celebrada el viernes 22 de febrero de 2005.
Inga. MSc. Claudia Carolina Tanchez Urbina
Lic. Mario Leonel Perdomo Salguero
S.B. Roselyn Janette Salgado Ico
P.C. José Abraham González Lemus
TRIBUNAL QUE PRACTICÓ EL EXAMEN PRIVADO DE TESIS SEGÚN EL ACTA CORRESPONDIENTE:
Lic. MAI. Santiago Alfredo Urbizo Guzmán
Ing. MSc Hugo Romeo Arriaza Morales
Lic. MSc. Caril Orlando Alonso Jiménez
Dr. Jorge Borstcheff Boyarinoff
Arq. MSc. Edgar L. Juárez Sepúlveda
Por ser mi guía y la luz de mi vida
Por todo el amor y apoyo que me han dado durante todo mi vida. Los amo con todo mi corazón.
Por todo su amor y apoyo. Gracias por todo mi amor.
El área del mercado
5. Estudio Administrativo – Legal
Estructura Administrativo-Legal
Procedimientos para el Registro del
6. Estudio Impacto Ambiental
Impactos del proyecto sobre el medio ambiente
Medidas de mitigación propuestas para eliminar y/o reducir los daños
6.3. Plan de Higiene y seguridad
6.4. Plan de contingencia
En este estudio, se determina si el proyecto es viable
financieramente para que se pueda tomar la decisión de inversión
7.1. Análisis de Costos
7.5. Supuestos Financieros
7.6. Estados Financieros
7.7. Análisis Financiero
7.8. Análisis de sensibilidad
El proyecto es viable, bajo este escenario
8. Estudio socioeconómico
Población del departamento de Jalapa del 2005 al 2012
Demanda potencial de los primeros cinco años del proyecto
Factores condicionantes del proyecto
Método de calificación de puntos ponderados para los municipios
de Monjas, San Luis Jilotepeque y San Manuel Chaparrón
Etapas del proyecto de envasar y comercializar agua en Monjas 33
Prestaciones laborales y su base legal
Perfil para el puesto de Administrador
Perfil para el puesto de Jefe de Producción
Perfil para el puesto de Secretaria
Perfil para el puesto de Vendedor
Perfil para el puesto de Piloto
Perfil para el puesto de Contador
Perfil para el puesto de Bodeguero
Perfil para el puesto de Operario
Perfil para el puesto de Agente de Seguridad
Perfil para el puesto de Analista de Calidad
Perfil para el puesto de Encargado de Limpieza
Matriz de correlación, evaluación de impacto ambiental
Nomenclatura del Estudio de Impacto Ambiental
Costos de inversión física del proyecto
Cálculo de sueldos del personal administrativo y productivo
Costos Administrativos del proyecto
Integración de costos de ventas anuales
Capital de trabajo de los primeros tres meses del proyecto
Ingresos de la planta durante los primeros cinco años
Cuotas anuales a pagar al banco
Tabla 7.15
Tabla 7.16
Flujo de Fondos, 12.32% con financiamiento
Tabla 7.17
Flujo de Fondos, 12% sin financiamiento
Tabla 7.18
Flujo de Fondos, escenario uno
Tabla 7.19
Resultado del escenario uno
Tabla 7.20
Flujo de Fondos, escenario dos
Tabla 7.21
Resultados del escenario dos
Tabla 7.22
Flujo de Fondos, escenario tres
Tabla 7.23
Resultados del escenario tres
Tabla 7.24
Mapa del departamento de Jalapa
Esquema actual de distribución del producto
Esquema de distribución propuesto
Distribución de maquinaria y oficinas
Micro-localización del proyecto
Flujograma del proceso total
Organigrama de la Empresa Monjas S.A.
Este estudio consiste en la prefactibilidad de un proyecto relacionado con la creación de una planta envasadora de agua en el departamento de Jalapa. Se analizó la viabilidad del proyecto donde la materia prima es el agua extraída de un pozo propio, la cual es sometida a una serie de procesos de tratamiento y envasado hasta llevarla a un producto en las manos del consumidor que responde a normas de calidad. Esta evaluación consta de varios estudios que se complementan para llegar a definir un dictamen integrado.
El Estudio de Mercado determinó que, existe una variedad de empresas que ofrecen el mismo producto; sin embargo, existe la posibilidad que el proyecto pueda cubrir un 26% del mercado. Dicha porción del mercado sería atendido con presentaciones de agua de de 19 litros. Se espera introducir el producto con un precio de Q13.00, mientras que el precio promedio de la competencia asciende a Q14.00, lo que representa una ventaja competitiva para incrementar el porcentaje de mercado meta en un corto plazo.
Por su parte, el estudio técnico propone la realización de una serie de inversiones que van desde la adquisición del terreno en la ubicación ideal en el Municipio de Monjas, Jalapa, hasta las inversiones en obras físicas y en equipos para optimizar el proceso de purificación y el envasado; hasta finalmente la distribución de agua.
Para el proceso de purificación se propone la utilización del equipo y maquinaria requerida que cumple con las normas de calidad y seguridad industrial establecidas para este proceso. La capacidad de producción anual de agua envasada en el proyecto se estima en 163,008 garrafones de 19 litros para el primer año de operación.
En el Estudio Administrativo Legal, se propone que la figura jurídica del proyecto sea Sociedad Anónima. Además se estableció que el proyecto debe contar con autorizaciones del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, Ministerio de Ambiente y estar congruente con las normas que define la Comisión Guatemalteca de Normas (COGUANOR) para este tipo de negocios. Se ha estimado que contará con un personal básico conformado por 12 personas de los cuales se presenta una descripción de los puestos.
En el Estudio de Impacto Ambiental, se determinó que la operación de la planta no causará impactos negativos significativos para el medio ambiente. Algunos de los residuos que generará el proyecto son: aguas residuales del proceso, aceite quemado y
ciertos residuos que generan el plástico de los garrafones. Para contrarrestar estos contaminantes se propone una lista de medidas de mitigación.
En el Estudio Financiero se tomaron en cuenta todos los costos, desde la inversión
inicial y el capital de trabajo, hasta los costos operativos. Entre los costos están:
inversión de la obra civil con un valor de Q796,000.00, esta cantidad incluye la obra civil
y la maquinaria requerida, gastos de activo diferido que suman Q30,880.00, el capital de trabajo asciende a Q219,905.32.
Mientras que en el lado de los ingresos se consideraron las proyecciones de ventas, para el primer año de operación del proyecto, las ventas se estiman en Q2,119,104.00.
Entre los supuestos financieros, se consideró un financiamiento de Q 550,500.00 al 14%
y la TREMA se ha estimado en 32.01%.
Posteriormente se analizaron varios escenarios, en los cuales se modificaron variables básicas de la evaluación financiera. Dichas variables fueron: el precio del producto y los niveles de producción.
Para realizar todas las proyecciones de ingresos y egresos se tomó en cuenta una tasa de inflación del 12.32%, calculada por el Instituto Nacional de Estadística (INE) al mes de julio del 2008. Y luego de proyectar los flujos de efectivo se determinó que el proyecto es viable ya que se obtuvo como resultado un VAN de Q452,927.91 y una TIR de 46.46%, así como una Relación Beneficio/Costo de 1.94.
El estudio concluye con resultados positivos en todos los análisis realizados, por lo que se considera una opción viable de inversión que generará beneficios a los socios, brindará un impacto social positivo, ya que se generarán empleos para los habitantes de la comunidad.
El agua es un recurso vital e indispensable para el ser humano Sin embargo, este recurso se ha visto afectado constantemente por diversos problemas, que consecuentemente han generado agotamiento del recurso en diversos niveles de intensidad.
Al mismo tiempo, la densidad poblacional incrementa constantemente la demanda de agua, lo que aunado a la poca conciencia de los habitantes por mantener y preservar los recursos, viene a generar una profunda preocupación a nivel mundial.
El presente trabajo realizado en el departamento de Jalapa estudia la viabilidad de la adquisición, instalación, puesta en marcha y operación de una planta purificadora y envasadora de agua para consumo humano, que pueda cumplir con las normas definidas por COGUANOR, para su comercialización pública.
El departamento de Jalapa ha sido seleccionado para esta evaluación, pues esta región es considerada como una zona con un potencial atractivo debido al clima y la escasez de agua durante la temporada de verano.
Con el propósito de tener una perspectiva clara de la situación, este documento contiene en su capítulo 2 todo lo relacionado con la problemática, sus actores y sus objetivos. Se integra un árbol de problemas, que posteriormente ayuda a formular un árbol de objetivos, hasta concluir con una matriz de marco lógico que define el marco del proyecto.
En el capítulo 3 se describe el Estudio de Mercado que se realizó en el departamento de Jalapa, el cual proporcionó información importante sobre la demanda, mercado meta y medios de distribución del producto entre otros.
El capítulo 4 comprende el Estudio Técnico del proyecto, todo lo relacionado con la distribución física de la planta, el proceso de producción, la capacidad de producción y otros aspectos que tienen que ver con la operación del proyecto.
En el capítulo 5 se describe el Estudio Administrativo –Legal del proyecto, se define la figura jurídica de la empresa, así como los requisitos legales para la creación de este proyecto, la estructura organizativa que se tendrá y las descripciones de los puestos con los que contará.
El capítulo 6 comprende el Estudio de Impacto Ambiental, donde se elabora la matriz de impactos del proyecto y las medidas de mitigación a implementar para contrarrestar los impactos negativos potenciales que presente el proyecto.
En el capítulo 7 se presenta el Estudio Financiero, donde se analizan los costos e ingresos del proyecto, así como los recursos necesarios para la inversión. A través de herramientas financieras
se estimaron indicadores tales como el valor actual neto, la tasa interna de retorno y la relación beneficio costo, los cuales permitieron establecer la viabilidad financiera del proyecto.
En el capítulo 8 se presenta el Estudio Socioeconómico, donde se presentan los impactos del proyecto en la sociedad, tanto positivos como negativos.
Finalmente se presentan las conclusiones, recomendaciones, bibliografía y glosario correspondientes al estudio realizado.
El presente capítulo presenta información general del proyecto y un análisis detallado de las necesidades que generaron la creación del proyecto. Además presenta información relacionada con los objetivos y la matriz de Marco Lógico para el proyecto.
La idea de crear una empresa en Jalapa, que se dedique a la purificación y envasado de agua ha surgido debido a varios factores, entre los que podemos mencionar:
• El servicio de agua potable que provee la municipalidad Jalapa, no responde a la demanda local en cuanto a cantidad y calidad del fluido disponible.
• A pesar de que hay varias empresas que distribuyen agua envasada en la región, la población muestra necesidad de mayor competencia por precios y por calidad.
• En época seca, se incrementa la demanda de agua para consumo humano y disponibilidad disminuye.
De acuerdo con el análisis del árbol de problemas, se estableció que el problema principal a resolver es: la demanda insatisfecha de agua para consumo humano en el departamento de Jalapa. Ver el detalle en la figura 2.1.
Figura 2.1 Árbol de problemas
Deterioro de la calidad de vida en la población
Aumento de enfermedades estomacales en la niñez y población adulta de la región
Demanda insatisfecha de agua para consumo humano en el departamento de Jalapa
Deficiencia en la calidad del agua
Deficiencia en la cantidad de agua del lugar.
El servicio de agua potable que
provee la municipalidad es
en el servicio de agua
Fuente: Elaboración propia sobre la base de una investigación directa
2.4. Árbol de Objetivos
Figura 2.2 Árbol de Objetivos
La calidad de vida en la población aumentó
Se disminuyó el número de enfermedades en la niñez y población adulta de la región
Ahorros en las familias
Demanda insatisfecha de agua para consumo humano se minimizó con la construcción de una planta envasadora de agua en el departamento de Jalapa
Se mejoró la calidad del agua
Aumentó la cantidad de agua del lugar
Se determinaron nuevas
Se mejora el servicio de agua
potable que provee la
Se crearon procedimientos de control
de calidad en el servicio del agua
2.5. Análisis de Alternativas de solución
Esta sección describe tres alternativas de solución para el problema presentado en el apartado
2.2. Las opciones analizadas son las siguientes: a) Solicitar a la municipalidad que invierta en una
planta de tratamiento de agua de alto nivel y ofrezca el servicio con calidad, b) la creación de una
planta envasadora de agua en el departamento de Jalapa, y c) Construcción de una planta en la
ciudad capital y distribución del agua purificada en el lugar.
Según el análisis de viabilidades por el método de ponderación de opciones, se presentan las
a. Solicitar a la municipalidad que invierta en una planta de tratamiento de agua de alto nivel y ofrezca el servicio con calidad
Esta opción no es viable, puesto que la municipalidad no cuenta con los fondos suficientes
para esta inversión y generaría un incremento en el pago del servicio para los habitantes.
b. Construcción de la planta envasadora de agua en el departamento
Esta opción es viable, debido a que al construir una planta envasadora en el lugar se tendría la
opción de que la comunidad compre agua envasada si lo desea, sin incrementarle su tarifa
mensual, además se realizó un sondeo en la población y se concluyó que existe una
aprobación en que se cuente con otra empresa que provea el servicio.
c. Construcción de la planta en la ciudad capital y distribución del agua en el lugar
Esta opción no es viable, ya que por la distancia que se tiene de la capital hasta el
departamento de Jalapa se incrementaría el precio del producto.
2.5.1. Matriz del Marco Lógico
permite establecer el problema principal a analizar, la estrategia a
La matriz de Marco Lógico, está elaborada bajo una metodología participativa y sistemática, se
obtienen objetivos debidamente jerarquizados: el Fin u objetivo superior, el propósito u objetivo
concreto del proyecto, los productos o componentes esperados durante el período de ejecución del
proyecto y, finalmente las actividades a ser efectuadas para alcanzar cada uno de los productos.
Las actividades se suelen agrupar por componentes asociados a los principales productos y a la
distribución de las responsabilidades del equipo de ejecución del proyecto.
Esta metodología se utilizó en el proyecto analizado para determinar la mejor opción viable y que
permita resolver el problema.
Tabla 2.1 Matriz de Marco Lógico
Los informes del Ministerio de Salud demuestran resultados positivos acerca de la salud de la población
Mejorar las condiciones de salubridad y calidad de vida de los habitantes de Jalapa
Aumento del 10% del índice de salud de la región en los primeros cinco años del proyecto
Informe anual del Ministerio de Salud Pública
Construir una planta envasadora de agua en Jalapa
Planta de calidad construida, autorizada y operando en el primer año del proyecto
Fotografías, Documentos oficiales de autorización, informes de producción y financieros
Hay recursos financieros y voluntad de las instituciones
Diseño final aprobado en el primer mes de iniciado el
Realizar diseño final del
Acta de aprobación del diseño
Gestión de financiamiento para
desembolsado a los dos meses de iniciado el proyecto
Existen condiciones sociales y políticas favorables para la inversión en la zona
Construcción de la obra civil y
Obra civil construida y maquinaria instalada en un tiempo de seis meses
Acta de aprobación de la construcción, fotografías de instalación de equipo y maquinaria
Operar la empresa con enfoque
Lograr una eficiencia de quince mil garrafones al mes a los cinco años
Informes de producción e informes contables
1.1Contratar a los Formuladores del proyecto, que realizaran el estudio de prefactibilidad
Contratación del formulador del estudio en el primer mes de iniciado el proyecto
Elaboración de contrato de confirmación
El diseño final de Factibilidad no presenta ningún error
Búsqueda de financiamiento en
Financiamiento aprobado a los dos meses de iniciado el proyecto
Empresa contratada a los dos
Hoja de crédito aprobada por el banco
Contrato firmado con la empresa constructora
Se obtendrá fácilmente el crédito en los bancos del sistema
meses de iniciado el proyecto
3.2 Instalación de la maquinaria y equipo
Empresa contratada a los tres meses de iniciado el proyecto
Contrato firmado con la empresa
Los trabajadores contratados son muy eficientes
Contratación en un 90% del personal a los tres meses de iniciado el proyecto
Contratos del personal firmados
Fuente: Elaboración propia con base al análisis del entorno del proyecto
2.6. Objetivos de esta Investigación
• Determinar por medio del estudio de Mercado la aceptación que tendría el producto en el lugar y las oportunidades de competir en la atención de la demanda insatisfecha.
• Analizar el marco legal de Guatemala vinculado al proyecto y proponer una estructura que responda a ese marco de leyes y normas de calidad
• Proponer una estructura organizativa que permita integrar el recurso humano propicio para operar y mantener la empresa.
• Proponer una línea de proceso, un arreglo de equipo, los insumos y las herramientas necesarias para establecer una producción que permita satisfacer la cantidad de agua estimada con la calidad necesaria para responder a las exigencias del marco legal y del mercado.
• Analizar los aspectos ambientales relacionados con el proyecto para identificar los riesgos potenciales y proponer las medidas de mitigación que sean necesarias.
• Establecer indicadores financieros que permitan conocer el nivel de rentabilidad del proyecto de tratamiento y envasado de agua para consumo humano, en el departamento de Jalapa.
2.7. Justificación de esta investigación
Con el estudio de prefactibilidad de una planta purificadora y envasadora de agua en el municipio de Jalapa, se desea establecer la viabilidad del proyecto en el aspecto de mercado, técnico, ambiental, organizativo-legal y ambiental.
Como se mencionó anteriormente, existen diversos elementos que indican que el proyecto vendría a responder a una oportunidad de negocio local y a atender una necesidad en la población. Sin embargo, por la magnitud de las inversiones, es determinante que se haga el esfuerzo de dimensionar las fortalezas y las debilidades del proyecto, así como las oportunidades y las amenazas, que siempre inciden en los aspectos financieros.
2.8. Marco teórico conceptual
Esta sección comprende aspectos importantes acerca de la creación y fabricación de una planta envasadora de agua y un marco conceptual, sobre el agua, como líquido vital para el ser humano.
2.8.1. El agua
El agua como sustancia química está compuesta por dos átomos de hidrógeno y uno de oxígeno, con la fórmula H2O. Es una sustancia compuesta relativamente abundante en el planeta Tierra.
Existe en varias formas y lugares, principalmente en los océanos y las capas polares, pero también en las nubes, lluvia y ríos.
2.8.2. Métodos de Purificación de agua para consumo humano
Esta sección se refiere a los métodos que existen para purificar el agua y que pueda ser consumida por el hombre.
• Procesos de purificación por cloración
Este es un proceso de purificación de agua por medio de cloro. Antes de iniciar el proceso, el agua es almacenada en tanques plásticos y la dosificación que se aplica es de ½ litro de cloro por cada 500,000 litros de agua. El cloro elimina la mayor parte de las bacterias, hongos, virus, esporas y algas presentes en el agua, la cantidad de cloro dependerá de la del agua y se debe esperar un tiempo de reacción mínimo de 30 minutos.
• Procesos de filtración
Uno de los más conocidos es el proceso de filtro de carbón, donde el agua pasa a columnas con Carbón Activado. El carbón activado ha sido seleccionado considerando las características fisicoquímicas del agua, obteniendo eficiencia en la eliminación de cloro, sabores, olores característicos del agua de pozo , y una gran variedad de contaminantes químicos orgánicos categorizados como productos químicos dañinos de origen "moderno", tales como: pesticidas, herbicidas, metilato de mercurio e hidrocarburos clorinados.
Otro método es el de filtro de arenas. La función de este filtro es de detener las impurezas grandes (sólidos hasta 30 micras) que trae el agua al momento de pasar por las camas de arena y quitarle lo turbio al agua; estos filtros se regeneran periódicamente dándoles un lavado a presión, para ir desalojando las impurezas retenidas al momento de estar filtrando
Otro filtro es el de luz ultravioleta que funciona como un germicida, ya que anula la vida de las bacterias, gérmenes, virus, algas y esporas que vienen en el agua. Mediante la luz ultravioleta, los microorganismos no pueden proliferarse ya que mueren al contacto con la luz. El agua al salir de la tubería del rayo ultravioleta va libre de gérmenes vivos.
• El proceso por ozonificación
Es un método muy efectivo ya que destruye los microorganismos en unos cuantos segundos por un proceso denominado Destrucción de Celda. La ruptura molecular de la membrana celular provocada por el ozono dispersa el citoplasma celular en el agua y lo destruye, por lo que la reactivación es imposible.
2.8.3. Proceso de Envasado y Mantenimiento
Esta sección describe el proceso a seguir para envasar agua de consumo humano, luego de su purificación con alguno de los métodos mencionados anteriormente.
2.8.3.1. Lavado de garrafón
Para el proceso de lavado de garrafón existen máquinas semiautomáticas, que por lo regular su capacidad estándar es de 19 litros, este cuenta con un depósito de agua con una solución de jabón biodegradable especial para el lavado del garrafón.
b) Esta desinfección es seguida de dos etapas de enjuague con agua filtrada. Los envases son
lavados tanto interior como exteriormente.
2.8.3.2. Llenado del garrafón
Una vez realizada la desinfección del garrafón, este es enviado a la máquina de llenado.
El llenado de garrafón es manual, cuenta con válvulas de PVC, y existen en diferentes capacidades de producción.
2.8.3.3. Desinfección del tapón
Todas las tapas de los envases deben ser desinfectadas antes de ser colocadas en el garrafón, esta operación es realizada en forma manual, cabe mencionar que estos procesos requieren de un estricto control de normas de higiene con lo que se minimiza el riesgo de contaminación.
La forma de colocar el tapón en la mayoría de industrias se realiza de forma manual, el tapón es depositado en el orificio del garrafón, el cual es presionado manualmente para el tapado del garrafón.
2.8.3.4. Colocación del sello de garantía
El sello es colocado en forma manual antes de ser sellado con la pistola térmica, el cual al momento de pasar el garrafón con su sello se contrae y queda el garrafón con su sello de seguridad. Se colocan los garrafones en estanterías de metal y se almacenan en una bodega de producto terminado. El producto en el envase puede llegar a tener una vida útil de cuatro meses, dependiendo de la calidad de este (fuente: página http:// www.expreso.ec/ediciones/ )
En la bodega de producto terminado el producto no debe permanecer más de una semana, para no tener costos muy altos de inventario y así distribuir el producto lo más pronto posible a los centro de consumo.
Este estudio analiza el posible mercado actual y potencial del producto a ofrecer, así como los gustos y preferencias de los consumidores.
3.1. El producto en el mercado
Este producto actualmente es ofrecido en el mercado, por varias empresas, en diferentes presentaciones, tales como: envases de medio litro, de 19 litros y en bolsitas de medio litro.
3.1.1. Producto Principal
El producto que este proyecto pretende poner a la disposición de los consumidores es agua envasada para consumo humano, bajo la norma COGUANOR NGO 29005 1 en su producción y envasado en presentaciones de 19 litros. El proceso de envasado se desarrollará a mano siguiendo las normas de higiene respectivas. En la Figura 3.1 se puede visualizar el producto a fabricar.
Aunque dependiendo de la demanda que se tenga, se ofrecerán otras presentaciones a lo largo de la vida útil de proyecto.
Figura 3.1 Producto a fabricar: presentaciones de 19 litros
Fuente: Elaboración propia con base a descripción del producto
1 Manual de Normas, Comisión Guatemalteca de Normas COGUANOR
3.1.2. Subproductos
Tentativamente se estarán recolectando residuos de plástico y cartón, los cuales podrán ser vendidos como residuos sólidos, para ser incorporados a procesos de reciclado.
3.1.3. Productos sustitutos o similares
Entre los productos similares o sustitutos al agua envasada, los más conocidos y consumidos son:
el servicio de agua entubada a nivel domiciliar, las aguas gaseosas de todas las marcas y los jugos naturales (de frutas o de vegetales) envasados en cartón, plástico o vidrio.
3.1.4. Productos complementarios
Como productos complementarios para el agua envasada se puede mencionar los siguientes ejemplos: porta-garrafones y bombas manuales para despachar agua. Sin embargo, el proceso de producción se concentrará en la producción de agua pura envasada y distribuida a nivel residencial y en tiendas.
3.2. El área del mercado
En esta sección se analizarán aspectos importantes relacionados con la cobertura geográfica del mercado, el cual se enfoca principalmente al departamento de Jalapa. Sobre esa base se hizo el estudio sobre los gustos y preferencias de los consumidores potenciales en el departamento. No se descarta que en el futuro pudiera abarcar otros municipios y departamentos cercanos, dependiendo de la aceptación que se tenga en Jalapa.
3.2.1. Población consumidora, contingente actual y futuro
El área de mercado a la que se estará dando mayor prioridad será el departamento de Jalapa. Este departamento se encuentra situado en el Sur Oriente en la República de Guatemala. Limita al Norte con los departamentos de El Progreso y Zacapa; al Sur con los departamentos de Jutiapa y Santa Rosa; al Este con el departamento de Chiquimula; y al Oeste con el departamento de Guatemala. Cuenta con una extensión territorial de 2,063 km². El número de habitantes para el año 2002 era de 242,926 habitantes 2 . La cabecera departamental es Jalapa. Se encuentra a 198 kilómetros de la ciudad de Guatemala.
2 Fuente: Instituto Nacional de Estadística INE. Censo 2002
Figura. 3. 2 Mapa del departamento de Jalapa y los municipios que los conforman.
Jalapa, 2. San Pedro Pinula, 3. San Luís Jilotepeque,
San Manuel Chaparrón, 5. San Carlos Alzatate, 6. Monjas
Fuente: Página de internet consultada www.ine.gob.gt
3.2.2. Porcentaje de habitantes en el área rural y área urbana
La población del departamento de Jalapa está conformada por un 68.4 % de habitantes que viven
en el área rural y un 31.6% del área urbana. Existen muchas aldeas donde se refleja las
condiciones de escasos recursos de los habitantes, la mayoría se dedica a la agricultura.
3.2.3. Tasas de crecimiento de la población
Según fuentes del Instituto Nacional de Estadística INE, el departamento de Jalapa presenta una
tasa de crecimiento del 2% anual 3 . Siendo la población para el año 2002 de 242,926 habitantes. En
el cuadro siguiente se tiene la población proyectada para los años del 2005 al 2012.
Tabla 3.1 Población del Departamento de Jalapa del 2005 al 2012
Fuente: Elaboración propia con base a página de INE
3 La tasa del 2% de crecimiento se describe en el XI Censo de Población y VI de Habitación 2002/ Instituto Nacional de Estadística INE
3.2.4. Ingresos de la población
De la fuente de INE Censo 2002, se determinó que el ingreso promedio mensual por hogar es de Q2,432.78, los gastos mensuales de cada familia corresponden a Q1,680.29. Al restar los ingresos menos los egresos se obtiene ingreso de Q752.00.
3.2.5. Estratos actuales de la población
La mayoría de habitantes del departamento, como se mencionó anteriormente, vive en el área rural (68.4 %), se dedican a la agricultura, ganadería y agroindustria y su población se cataloga como pobre; mientras que el 31.6% que viven en el área urbana se dedican al comercio, trabajos de oficina, entre otros, se cataloga como nivel medio. 4 .
3.3. Comportamiento de la Demanda
El análisis de la demanda se realizó con base a las fuentes primarias de información, para ello se estratificó una muestra de personas de la cabecera, para obtener un comportamiento comparable.
Se utilizó el método acercamiento directo con el usuario, por medio de una encuesta sobre sus preferencias y sus gustos de consumo.
3.3.1. Procedimiento de muestreo y determinación del tamaño de la muestra
Se utilizan dos tipos de muestreo: el probabilístico y el no probabilístico. En el primero cada uno de los elementos de la muestra tiene la misma probabilidad de ser entrevistado, y en el muestreo no probabilístico, la probabilidad no es igual para todos los elementos del espacio muestral.
El muestreo utilizado es el no probabilístico, ya que la encuesta se dirigió a personas que consumen agua envasada. Se utilizó la fórmula:
(Nz²PQ)
(N -1) E² + (Z²PQ)
4 INE-ENCOVI 2000
N = Población actual de Jalapa, Año 2008
Z = 1.96 ( 95% de confiabilidad )
(273,574)(1.96*1.96)(0.5*0.5)
(273,573) (0.10*0.10) + (1.96*1.96*0.5*0.5)
E = Error, 10%,
Este resultado se obtiene luego de sustituir cada uno de los valores de la fórmula, se asume una probabilidad de éxito (P) de 0.5 y de fracaso (Q) de 0.5.
Con este número de encuestas se reveló información a través de una boleta con seis diferentes preguntas a personas entre 16 y 50 años. Las encuestas se realizaron en el área urbana, ya que en el área rural la mayoría de personas no compra agua envasada.
3.3.2. Análisis de resultados
En el Anexo 1 se pueden observar las gráficas que muestran los resultados obtenidos de las encuestas tabuladas, los cuales son los siguientes:
En la pregunta uno, que se refiere a que tipo de agua se consume en los encuestados, un 77% respondió que consume agua envasada, un 17% agua potable y un 6% agua filtrada. Esto indica que la mayoría de la población consume agua envasada.
En la segunda pregunta que se refiere a que marca de agua envasada consume un 52% mencionó el agua pura Salvavidas y el resto distribuido en las marcas Nais, Aqua y otros.
En la pregunta tres que se refiere a si la demanda es satisfecha, un 74% mencionó que si se satisface pero un 26% opinó que las empresas que distribuyen agua envasada en el departamento de Jalapa no son suficientes. Este 26% representa al proyecto una demanda potencial.
En la siguiente pregunta que se refiere a que si vendiera una nueva marca de agua envasada que resultados tendría, un 86% dijo que si y un 14% dijo que no se vendería la nueva marca. En este resultado se puede observar nuevamente la demanda potencial que tendría el proyecto al iniciar operaciones.
En la pregunta cinco se deseaba conocer el precio a que se compra el agua envasada de 19 litros. El precio promedio obtenido es de Q 14.00.
En la pregunta 6 se deseaba saber el consumo de agua envasada por familia por semana, los resultados fueron: un 68% respondió que consumía una unidad de 19 litros por semana un 24% mencionó que dos unidades de 19 litros. Un 8% consume más de dos unidades a la semana.
La población proyectada de todo el departamento de Jalapa para el año 2008 es de 273,574 habitantes (Ver Tabla 3.1), el 31% corresponde a la población urbana: 84,808 habitantes. Sobre esta población urbana, el 77% consume agua envasada, esto corresponde a 65,302 habitantes. Según el resultado de las encuesta el 26% de este grupo será la demanda potencial del proyecto:
16,979 habitantes, ya que es el porcentaje de demanda insatisfecha.
Se considera un promedio de cinco integrantes por familia, lo que equivale a 3396 familias para el año 2008. De las encuestas realizadas, se determinó que el consumo promedio por familia es de 19 litros por semana, en un mes se tienen 76 litros.
En la siguiente tabla se observa la demanda potencial mensual y anual en litros de los primeros cinco años de operación del proyecto, partiendo del año 2008.
Tabla 3.2. Demanda potencial durante los primeros años del proyecto.
CONSUMO MENSUAL ( litros )
ANUAL ( litros )
2008 3,396
3,097,152
2009 3,464
3,159,095
3,222,277
3,286,722
Fuente: Datos obtenidos según Estudio de Mercado
3.4. Comportamiento de la Oferta
La oferta del producto en el departamento de Jalapa ha ido creciendo a lo largo del tiempo, hay una tendencia de un crecimiento en cuanto a empresas que venden el producto de diez años a la fecha. Inicialmente solo se vendía Agua Pura Salvavidas, luego se fueron incorporando en el mercado las marcas: Refrescos Nais y Agua Pura Aqua.
Actualmente las marcas que brindan el servicio de agua envasada en el departamento son las siguientes:
• Agua Salvavidas, en envases de 19 litros y botella de medio litro.
• Refrescos Nais, fábrica que se encuentra en Jalapa, brinda las mismas capacidades de 19 litros, botellas y bolsas de medio litro.
• Agua Pura Aqua, ofrece presentaciones de ½ litro y principalmente de 19 litros
De estas tres empresas la que más vende es Agua pura Salvavidas, ocupa un 52% de ventas y el otro 48% esta compartido con Refrescos Nais, Agua pura Aqua y otros.
Tanto Agua Salvavidas, como la marca Aqua tienen sus propios pozos en el oriente del país y de allí distribuyen el producto a Jalapa.
Por lo observado en el comportamiento de la oferta son varias las empresas que proveen el servicio y la población encuestada manifestó en un 74% que la oferta que existe en el mercado satisface la demanda. Sin embargo del Estudio de Mercado realizado se pudo observar el interés de la población por conocer y consumir otra marca que surja en el futuro. El 86% de los encuestados contestó estar de acuerdo en probar un nuevo producto.
3.5. Comportamiento de los Precios
Los precios del producto han tenido un crecimiento aproximadamente de 7% por cada año, eso fue lo observado en las encuestas realizadas. Actualmente los precios a los cuales se distribuye el producto son los siguientes:
Agua Salvavidas vende a Q 14.00 la presentación de 19 litros.
Refrescos Nais vende primero el envase de 19 litros a Q56.00 y posteriormente vende el líquido a
Q 14.00.
El precio de introducción que se propone para el presente proyecto es de Q 13.00 por unidad, con
lo que se tendrá una ventaja competitiva, ya que la competencia tiene el producto a Q 14.00. En el
Estudio Técnico se describen los costos en que se incurren en el producto final para poder
3.6. Análisis de la Comercialización
El canal de distribución tradicional por el cuál se maneja el mercado de agua pura en Jalapa se
Figura 3.3 Esquema actual de distribución del producto
Fuente: Elaboración propia en base a Estudio de Mercado
Mientras que el presente proyecto ha considerado un modelo basado en Productor-Minoristas- Consumidores. (Ver Figura 3.4), mediante este esquema se venderá el producto a tiendas, supermercados y vendedores independientes. Se hará promoción de la marca en los supermercados y tiendas, donde se conversará con el cliente y se le regalará el producto en pequeñas presentaciones, para que el cliente pueda probarlo. También se hará promoción en radios locales.
Figura 3.4 Esquema de distribución del producto propuesto
Fuente: Evaluación de Proyectos, Gabriel Baca Urbina
Este capítulo describe aspectos específicos del Estudio de Mercado, como son: resultados de la encuesta realizada a la población de Jalapa, uno de los resultados reveló un 26% de demanda insatisfecha, lo que representa una demanda potencial para el proyecto. Del total de personas encuestadas un 77% respondió que consume agua envasada.
El producto a fabricar serán presentaciones de agua envasada de 19 litros a un precio de Q 13.00 y será orientado a la población de Jalapa, con una visión de extenderse a los departamentos aledaños.
Otro aspecto importante que describe este capítulo son los canales de comercialización que se utilizarán para distribuir el producto, se empleará el siguiente esquema: de los productores a los minoristas y de estos últimos al consumidor final.
Esta sección comprende el análisis de todo el diseño técnico del proyecto. Incluye el análisis y determinación de la localización óptima, tamaño óptimo del proyecto, así como el costo de los suministros e insumos, identificación y descripción del proceso y la determinación de la organización humana y jurídica requerida para poner en práctica la operación del proyecto.
El tamaño de un proyecto es su capacidad instalada y se expresa en unidades de producción por año. En esta sección se analizan aspectos relacionados con la capacidad del proyecto así como los factores que condicionan el tamaño de la planta.
4.1.1. Capacidad del proyecto
La capacidad de este proyecto responde a lo obtenido en el Estudio de Mercado, lo que se considera como la demanda potencial, siendo una producción de 3,097,152 litros para el año 2008, con un incremento del 2% anual.
la demanda proyectada para el 2012 será de 3,352,457 litros.
Esa cantidad corresponde a un total de 176,445 garrafones al año y una producción mensual de 14,704 garrafones.
Como se observa en la Tabla 3.2
El tipo de proceso que se llevará es la manufactura por línea, debido a que es el adecuado para esta producción. Este proceso requiere de maquinaria ubicada en línea, donde el envase se va llenando de manera consecutiva. Ver figura 4.5
La maquinaria que se empleará tendrá la capacidad de producir hasta 20,000 garrafones al mes, con lo cual se cubrirá la demanda hasta el año 2012.
Se tendrá contemplado diseñar la distribución física del proyecto con la demanda que se tendrá en el 2012 y se dejará áreas previstas para ampliación del proyecto en el futuro.
En la Figura 4.1 se puede visualizar la distribución de maquinaria y oficinas de la planta envasadora y en el Tabla 4.1 se presentan las dimensiones de las instalaciones.
Figura 4.1 Distribución de maquinaria y oficinas
Fuente: Elaboración propia con base a Estudio Técnico
Tabla 4.1 Dimensión de las instalaciones
Bodega de Materia prima y suministros
Producción de garrafones
4.1.2. Factores condicionantes del tamaño
En la Tabla 4.2 se presentan los factores condicionantes más importantes del tamaño del proyecto, como capacidad financiera, disponibilidad de insumos materiales y humanos, limitaciones de transporte, institucionales y capacidad administrativa.
Tabla 4.2 Factores condicionantes del proyecto
El proyecto va a tener la capacidad de cubrir el mercado proyectado
Por la incertidumbre y el riesgo de país, no conviene invertir una gran cantidad monetaria en el inicio. Se realizará un préstamo para la inversión inicial y la operación del proyecto.
se requiere un grado alto de
especialización para el recurso humano, solo en el caso de la disponibilidad de materia prima podría tenerse algunas limitaciones, pues son pocas las fuentes de agua.
departamento se encuentra urbanizado y presenta carreteras en muy buen estado.
No se observan (siempre y cuando se cumpla con las normas que estipula el Ministerio de Trabajo y Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales)
Fuente: Elaboración propia con base a naturaleza del proyecto
Una de las limitantes de la localización de la planta fue la disponibilidad de materia prima. Se analizaron tres municipios: Monjas, San Luís Jilotepeque y San Manuel Chaparrón, por considerarse con disponibilidad de materia prima y de cercanía a los centros de consumo.
4.2.1. Macro-localización
A continuación se presenta el cálculo de la localización de la planta, por medio del Método de
Puntos Ponderados, en cual se determinan varios factores, que se consideran importantes para la implantación de la fábrica.
• Método de calificación por puntos ponderados
Este método consiste en asignar factores cuantitativos a una serie de factores que se consideran
relevantes para la localización. Permite ponderar factores de preferencia para tomar la decisión de ubicación del proyecto. En la siguiente tabla se analizan varios factores que se consideran los mas relevantes, se aplican a los municipios de San Manuel Chaparrón, San Luis Jilotepeque y Monjas.
El municipio que puntee más alto será el escogido para ubicar el proyecto.
Tabla 4.3 Método de calificación por puntos ponderados para los municipios de Monjas, San Luis Jilotepeque y San Miguel Chaparrón.
Cercanía del área de Consumo
Fuente: Elaboración propia con base a aplicación del método de calificación por puntos
El método consiste en multiplicar cada ponderación por cada uno de los valores de los municipios
en la columna de Calificación Ponderada se colocaron los resultados y se suman para cada municipio. Según los factores evaluados en la Tabla 4.3 el lugar seleccionado para instalar la planta es Monjas, fue el municipio que punteó más alto (9.05). El que punteó más bajo es San Luis Jilotepeque con 5.75 .
En la Figura 4.2 se visualiza un mapa de Guatemala, donde se observa el departamento de Jalapa y en la Figura 4.3 se encuentra la micro-localización del proyecto.
Figura 4.2 Macrolocalización del proyecto
Fuente: Página de internet www.viajeros.com/mapas/mapa_de_guatemala_politico.html
Fuente: Página de internet www.inforpressca.com/monjas/mapa.php
A continuación se describen las fases más importantes del proceso de purificación y embotellado
del agua que se llevará a cabo en el proyecto.
4.3.1. Bombeo del pozo
La empresa Envasadora Monjas S. A. construirá su propio pozo de extracción de agua, el cuál
tendrá una profundidad de 300 metros y se ubicará a cinco metros de la planta de tratamiento, en
Estudio Financiero se puede observar el costo de dicho pozo. Este es el primer paso, en donde
agua se bombeará y se dirigirá a una cisterna.
agua del pozo sube a una cisterna, la cual tiene una capacidad de 50,000 litros, esta cantidad
será suficiente para cubrir la demanda de la empresa. La cisterna trabajará todo el día y se podrá
almacenar agua para unos tres días por si se diera alguna falla en el pozo o en la bomba.
4.3.3. Cloración
El agua almacenada en el tanque comienza el proceso de purificación con cloro, el cual elimina impurezas y bacterias que trae el agua al ser extraída del pozo. Este proceso es realizado por medio de equipos de dosificación.
4.3.4. Purificación del agua
El agua pasa luego por varios procesos de purificación en serie, que van eliminando sólidos indeseables y también microorganismos, para darle al agua la pureza que se requiere. Estos pasos son:
4.3.4.1 Filtración por anillos y arena
Los filtros de anillos son una pre-filtración de 120 micras. Los filtros de arena son el primer paso para la purificación del agua. Estos eliminan los sólidos más grandes del agua (hasta 20 micras) y remueven la turbidez (coloración) que el agua tenga.
4.3.4.2 Ósmosis inversa
Este es el paso más importante en la purificación del agua. El agua pasa inicialmente por un filtro de 0.005 mm de diámetro, donde se retienen sólidos. Luego el agua se lleva a una alta presión por medio de una bomba de gran capacidad que hace que esta presión sea lo suficientemente fuerte
como para pasar a través de una membrana de 0.001 micrómetros de diámetro. El agua que pasa a través de las membranas es purificada, la que no logra pasar se retira por otro conducto.
4.3.4.3 Filtración con carbón activado
El carbón activado remueve malos olores, sabores, colores y deja el agua transparente (remueve también el cloro utilizado al inicio para sanitizar).
4.3.4.4 Radiación Ultravioleta:
El agua es conducida e irradiada de luz ultravioleta, la cual degrada cualquier microorganismo dañino que haya escapado del proceso anterior, o se haya agregado en los filtros de carbón.
4.4.4.5 Ozonación:
El ozono, (el mismo de la capa externa de la tierra) tiene propiedades especiales para matar cualquier microorganismo (es mucho más efectivo que el cloro) y al mismo tiempo mantiene el agua purificada por un lapso de tiempo de seis meses. Se genera en la planta por medio del ozonador, el cual utiliza oxígeno y lo irradia de alta tensión eléctrica, formando por esta “electrólisis” el ozono. Luego, este se conduce a una torre de contacto, la cual esta diseñada para mezclar el agua y el ozono a una concentración específica. Así, el agua purificada tiene una garantía de vida mayor.
El agua luego de su purificación, es trasladada al departamento de envasado. Allí se llevan los siguientes procesos:
4.3.5. Lavado de garrafón
El agua luego de su purificación, es trasladada al departamento de Envasado, donde se inicia con un lavado de garrafones, dejándolos estériles y listos para recibir el agua purificada. Se lavan inicialmente con un detergente cáustico especial para el plástico del garrafón y luego con agua clorada.
Los envases usados deben ser de material inocuo que no altere las características físicas, químicas, microbiológicas y sensoriales del producto. Los envases usados podrán ser de cualquiera de los materiales siguientes: vidrio o policarbonato.
El proceso de lavado se realiza en forma automática, por medio de una máquina.
4.3.6. Llenado de garrafón
Luego de lavar el garrafón, éste recibe directamente el agua purificada, luego es sellado con un tapón plástico y con una banda termo encogible como garantía que el producto no ha sido adulterado.
4.3.7. Estibado de garrafones
El garrafón es inspeccionado por el personal y colocado en carretillas, con capacidad de 12 garrafones cada una para ser trasladados a Bodega de Producto Terminado.
4.3.8. Traslado a bodega de producto terminado
Como paso final, el garrafón es inspeccionado por el personal y transportado a la bodega de producto terminado, en la Figura 4.4 se describe el Diagrama de Flujo.
Fuente: Elaboración propia con base en el Estudio Técnico
Figura 4.5 Flujograma del proceso total
Agua pasa por filtros
Pulido final a través de
Fuente: Elaboración con base al proceso de producción de Agua Pura Scandia, empresa Licorera Nacional S.A.
4.4. Insumos principales
La materia prima principal es el agua que se bombea de un pozo de 300 m de profundidad. Entre los insumos principales están los envases plásticos de 19 litros, cloro, la electricidad y el carbón activado, que se utiliza para la purificación del agua.
Se utiliza un ozonador que provee el ozono, el cual es más efectivo que el cloro para matar bacterias o microorganismos en el agua. Estos equipos son muy importantes, ya que permiten una purificación adecuada del agua, que garantiza un tiempo de vida útil de seis meses.
Los garrafones de 19 litros se compran a una empresa ubicada en Jalapa. La presentación de garrafones es de las más vendidas en el mercado.
4.5. Instalaciones y Equipamiento
Esta sección comprende la descripción de las instalaciones, así como el equipo utilizado para la operación del proyecto. Aspectos que son muy importantes de analizar ya que forman parte del Estudio Técnico.
En la Tabla 4.1, se puede observar las dimensiones de las áreas que conforman la planta envasadora y en la Figura 4.1 se observan el plano de la empresa, se incluyen las oficinas administrativas, el área de producción, bodega de producto terminado y el área de control de calidad.
Se seguirán los requisitos establecidos en la Norma Sanitaria para la autorización y control de fábricas envasadoras de agua pura para consumo humano No. 002-003, emitidas por la Dirección General de Regulación, Vigilancia y Control de la Salud del Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, ver anexo 4.
La construcción de la obra civil se hará de block y techo de lámina. En el área de oficinas se colocará cielo falso. La planta de producción estará libre de olores desagradables, humo, polvo y otros contaminantes y no estará cerca de basureros ni desagües a flor de tierra.
Las vías de acceso y las zonas de circulación de tráfico pesado dentro del establecimiento tendrán una superficie apta para el tráfico rodado.
Los patios y vías de circulación estarán libres de obstáculos y no deberán acumular charcos de agua u otros líquidos, además se dispondrá de desagües adecuados.
Se contará con una ventilación e iluminación adecuada que permite una operación y ambiente agradable para los trabajadores.
Debido a que este es un proceso de agua para consumo humano, se cuenta con un proceso de higiene muy estricto, el cual se observa en las instalaciones, ya que éstas deben de ser las adecuadas, con un alto grado de higiene y limpieza, así como desinfección de áreas, al mismo tiempo todo el personal debe de contar con redecillas, no es permitido poseer anillos, aretes, ni
cualquier accesorio que pueda caerse en el proceso de agua y lo contamine. Como se mencionó anteriormente, el proceso de envasado de agua para consumo humano, cumple con la norma COGUANOR NGO 29005:99.
4.5.2. Descripción del equipo
Se requiere básicamente del siguiente equipo:
a) Filtros de arena: Este servirá para retener la mayor cantidad de minerales que lleve el agua. Se contarán con cuatro filtros de arena, un filtro de profundidad
b) Generador de ozono de acero inoxidable con transportadores: para realizar el proceso de ozonificación, proceso por el cual se evita la contaminación de microorganismos.
c) Filtro ultravioleta: Este servirá para eliminar cualquier microorganismo dañino que halla quedado de la osmosis. Se utilizará un filtro de 20 pulgadas, el cual no añade sustancias químicas al agua y además elimina malos olores y sabores.
d) Llenado lineal de garrafones: Llena el garrafón en forma automática y secuencial con un total de 19 litros.
e) Equipo de laboratorio: Se utilizará para hacer las pruebas de calidad de agua.
Además del equipo mencionado anteriormente, para la distribución del producto se requerirá de la compra de un camión, con un valor de Q100,000.00 y se comprará mobiliario para el funcionamiento administrativo de la empresa , consistente en:
a) 4 escritorios
b) 10 sillas
c) 3 archivos
d) 4 teléfonos
e) 30 recipientes plásticos
En el Estudio Financiero se presenta el costo de este mobiliario y equipo.
4.5.3. Construcción de la obra y compra de equipos
Inicialmente se procederá a adquirir la licencia de la municipalidad, ya que, sin esta, no se puede iniciar los trabajos de construcción. Para proceder a la fase de construcción de la obra, perforación
del pozo, instalaciones eléctricas y de los equipos se realizarán cotizaciones con diferentes empresas y se tomará la mejor opción, evaluando los precios y calidad.
4.6. ORGANIZACIÓN
La empresa se organizará administrativamente por un administrador, quién será el Jefe del personal administrativo, integrado por un contador, una secretaria, un vendedor, un piloto, tres agentes de seguridad y un encargado de limpieza.
En la planta de producción se tendrá un Jefe de Producción, quién tendrá a su cargo dos operarios, un bodeguero y el encargado de Control de Calidad. Se trabajará con un turno de 8:00 a 17:00 de lunes a viernes y sábado medio día. En el caso de vendedores se requiere de disponibilidad durante algunos fines de semana para atender eventos y promociones. Esta información se amplia en el siguiente capítulo.
Esta sección describe el tiempo estimado para realizar las fases previas a la operación del proyecto, Se tiene contemplado que el proyecto inicie en el mes de enero y termine en noviembre del 2008.
a. Fase de Pre-inversión; revisión del estudio de factibilidad, contactos finales con proveedores, diseño definitivo y detalles.
b. Negociación del proyecto; financiamiento, obtención de autorizaciones legales, contratación de firmas ejecutoras
c. Ejecución del proyecto: construcción de obras físicas, adquisición de maquinaria y equipo, fabricación y entrega de maquinaria y equipo, montaje de maquinaria y equipo, contratación y capacitación del personal, organización e instalación de la empresa
d. Operación del proyecto; plazo para la operación experimental y puesta en marcha, período para llegar a la operación normal prevista.
En la siguiente página se puede observar el diagrama que ilustra las etapas del proyecto.
Este capítulo describe aspectos específicos del Estudio Técnico del proceso, como son: el tipo de proceso que se llevará, la descripción del proceso, las instalaciones, el equipo y la maquinaria que se empleará.
La empresa contará con un administrador, quién será el Jefe del personal administrativo, un contador, una secretaria, un vendedor, un piloto, tres agentes de seguridad y un encargado de limpieza. En la planta de producción se tendrá un Jefe de Producción, quién tendrá a su cargo dos operarios, un bodeguero y el encargado de Control de Calidad.
El proceso de producción comprende las siguientes fases: a) bombeo del pozo b) almacenamiento y cloración c)purificación por anillos y arena d)osmosis inversa e)filtración con carbón activado f) radiación ultravioleta y g)ozonación.
El proceso de envasado comprende: a) el lavado de garrafón b) llenado de garrafón y c) estibado de garrafones.
El proceso de envasado de agua para consumo humano debe de cumplir con la norma COGUANOR NGO 29005:99.
También se describió en la sección 4.7 el calendario con los tiempos estimados para realización del proyecto, el cuál se espera que inicie en enero y esté en su fase de operación en el mes de diciembre del 2008.
El propósito de este capítulo es presentar las condiciones administrativas y legales que deberán considerarse para el establecimiento de la empresa de purificación, embotellamiento y comercialización de agua y su operación bajo el marco legal de Guatemala. Los aspectos legales descritos hacen énfasis en la definición de la figura legal y en los pasos necesarios para inscribir la planta envasadora de agua como una empresa en el registro mercantil.
Adicionalmente se presenta un análisis referente a los aspectos administrativos se expone el tipo de organización y el perfil de puestos.
5.1. Estructura Administrativo-Legal
La empresa contribuirá al desarrollo económico del sur oriente del país, así como del país en general. Será un ente generador de empleo ya que contará con 14 empleados inicialmente, 7 en el área de producción y 7 administrativos.
Jornadas de trabajo: Se operará regularmente en un horario de 8:00 a 17:00, de lunes a viernes y sábado medio día. Aunque se trabajarán turnos especiales cuando sea necesario. Todo trabajador deberá ingresar a sus labores con absoluta puntualidad y marcar los ingresos y salidas por medio de las tarjetas de control de asistencia en el reloj marcador situado en la entrada de las instalaciones de la empresa. Constituye grave falta marcar la tarjeta correspondiente a cualquier trabajador que no sea exclusivamente la propia.
Deberes y obligaciones de los patronos: Base legal: Código de Trabajo de la República de Guatemala. Capítulo quinto. Obligaciones de los patronos. Artículo 61. Además de las contenidas en otros artículos de este Código, en sus reglamentos y en las leyes de previsión social, son obligaciones de los patronos:
2) Nombres y apellidos de sus trabajadores con expresión de la edad aproximada, nacionalidad, sexo, ocupación, número de días que trabajó cada uno y el salario que individualmente les haya correspondido durante dicho año. Para hacer este informe del empleador, el Ministerio proporciona un programa en computadora, de manera gratuita.
Deberes y obligaciones de los trabajadores: Base legal. Código de trabajo de la República. Capítulo sexto. Artículo 63. Obligaciones de los trabajadores. Además de las contenidas en otros de este código, en sus reglamentos y en las leyes de previsión social, son obligaciones de los trabajadores:
a) Desempeñar el servicio contratado bajo la dirección del patrono o de su representante, a cuya autoridad quedan sujetos en todo lo concerniente al trabajo.
b) Ejecutar el trabajo con eficiencia, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar convenidos.
c) Restituir al patrono los materiales no usados y conservar en buen estado los instrumentos y útiles que se les faciliten para el trabajo. Es entendido que no son responsables por el deterioro normal ni por el que se ocasione por caso fortuito, fuerza mayor, mala calidad o defectuosa construcción.
d) Observar buenas costumbres durante el trabajo.
e) Prestar los auxilios necesarios en caso de siniestro o riesgo inminente en que las personas o intereses del patrono o de algún compañero de trabajo estén en peligro, sin derecho a remuneración adicional.
f) Someterse a reconocimiento médico, sea al solicitar su ingreso al trabajo o durante éste, a solicitud del patrono, para comprobar que no padecen alguna incapacidad permanente o alguna enfermedad profesional, contagiosa o incurable, o a petición del Instituto Guatemalteco de Seguridad Social, con cualquier motivo.
g) Guardar los secretos técnicos, comerciales o de fabricación de los productos a cuya elaboración concurran directa o indirectamente, con tanta más fidelidad cuanto más alto sea el cargo del trabajador o la responsabilidad que tenga de guardarlos por razón de la ocupación que desempeña, así como los asuntos administrativos reservados, cuya divulgación pueda causar perjuicio a la empresa.
h) Observar rigurosamente las medidas preventivas que acuerden las autoridades competentes y las que indiquen los patronos, para seguridad y protección personal de ellos o de sus compañeros de labores, o de los lugares donde trabajan.
i) Desocupar dentro de un término de treinta días, contados desde la fecha en que se termine el contrato de trabajo, la vivienda que les hayan facilitado los patronos, sin necesidad de los trámites de juicio de desahucio. Pasado dicho termino, el juez a requerimiento de estos últimos, ordenará el lanzamiento, debiéndose tramitar el asunto en forma de incidente. Sin embargo, si el trabajador consigue nuevo trabajo antes del vencimiento del plazo estipulado en este inciso, el juez de trabajo, en la forma indicada, ordenará el lanzamiento.
Políticas de la empresa: Las políticas de la empresa son las que rigen el comportamiento dentro de ella, refiriéndose al perímetro de la misma. Entre estas políticas se encuentran:
Todo trabajador debe guardar una conducta adecuada dentro de la institución y cuidar de los bienes que tenga a su cargo.
Todo trabajador debe mantener el respecto debido hacia sus compañeros de trabajo y hacia sus patronos.
Todo trabajador debe cumplir con el horario de trabajo establecido.
Programa de seguridad e higiene: La empresa contará con un programa de seguridad de higiene industrial con el fin de evitar los accidentes laborales y procurar el mantenimiento preventivo. Este programa incluye los siguientes aspectos:
Utilización de equipo de seguridad, uso de cascos, guantes, zapatos de protección industrial
Instalación de extintores, tres en el área administrativa y tres en el área de producción.
Señalización industrial, identificación de zonas de peligro, materiales peligrosos, zona libre de peligro, etc.
Capacitación del personal, se contactará un curso con los bomberos Municipales sobre el uso de extintores y Primeros Auxilios.
Base legal de las prestaciones de ley
Para efectuar los cálculos de prestaciones y sueldos, correspondientes al patrono es necesario acatar las leyes que se describen en la Tabla 5.1. El cálculo de las prestaciones y sueldos están
contenidos en el Anexo 2 y en el Estudio Financiero Capítulo VI, en este apartado se indica únicamente la base legal que fundamenta el cálculo.
Tabla 5.1. Prestaciones laborales y su base legal
Bonificación incentivo (bono
Artículo 7, del Decreto número 78-89, del Congreso de la República de Guatemala.
Artículo 2, párrafo segundo del decreto No. 42-92 del Congreso de la República de Guatemala.
Artículos 1 y 9 de la Ley Reguladora de la prestación del Aguinaldo para trabajadores del sector privado, y artículo 102 literal j) de la Constitución Política de la República de Guatemala.
Artículo 106, literal i) de la Constitución Política de la República de Guatemala; Artículos 82, 130, 131,133 y 134 del Código de trabajo; y el artículo 6 Decreto No. 64-92.
Artículo 82 del Código de Trabajo; Artículo 4 de la Ley de Bonificación Anual para trabajadores del sector privado y público (Decreto No. 42-92); y artículo 9 de la ley reguladora de la prestación de aguinaldo para trabajadores (Decreto No. 76-78).
De acuerdo con el Artículo 90, último párrafo del Código de Trabajo, debería calcularse con base en el salario ordinario. Sin embargo, el procedimiento utilizado por la inspección general de trabajo y en la práctica judicial se hace con base al valor de la indemnización calculada. Por lo que para este proyecto se tomará el 30% de la indemnización anual.
Elaboración propia con base a las prestaciones laborales contenidas en el Código de Trabajo.
5.2. Procedimientos para el Registro del Proyecto.
Esta sección comprende la descripción de todo el marco legal requerido para la inscripción, instalación y operación de la planta envasadora según la legislación del país.
5.2.1. Requerimientos legales para la inscripción, instalación y operación de la empresa
En Guatemala, como en toda nación existe una constitución que rige los actos del gobierno en el
A esta norma le siguen una serie de códigos y
poder como de las instituciones y los individuos.
reglamentos, en lo referente a los siguientes temas: fiscal, sanitario, civil, trabajo, ambiental, agrícola y penal. Es importante que toda persona conozca estas disposiciones legales, las cuales contienen los derechos, deberes y obligaciones que poseen como individuos, patronos, empleados, etc.
Como estas leyes repercuten de alguna manera en un proyecto, éste debe de tomarlas en cuenta antes de iniciar operaciones. Por esto, el resto de este capítulo contiene los requerimientos legales que establecen estas normas para la inscripción, instalación y operación del proyecto en estudio.
5.2.2. Escritura Pública de Constitución de Sociedad
Elaborada por un notario colegiado activo. Describe la clase de sociedad, los datos de los integrantes de la misma, el monto de las acciones de cada uno de ellos, etc. Clase de Sociedad:
Sociedad Anónima: Es la que tiene el capital dividido y representado por acciones. La responsabilidad de cada accionista está limitada al pago de las acciones que hubiere suscrito. Artículo 86 al 94 C.C.
5.2.3. Acta Notarial de nombramiento del Representante
Elaborada por un notario colegiado activo. En la cual se otorgue el mandato para ejercer como representante legal de la empresa.
5.2.4. Procedimiento de Inscripción de la Sociedad Anónima en el Registro Mercantil General de la República
1. Llenado de formulario de solicitud de inscripción de sociedades mercantiles nuevas
2. Copia del primer testimonio de escritura constitutiva.
3. Pago de: Q250.00 de timbres fiscales, Q275.00 de derecho de inscripción, Q15.00 del edicto y Q15.00 de la certificación.
4. Inscripción provisional (24 horas) y emisión de edicto publicado en el diario oficial (plazo de 8 días hábiles para oposiciones), si hay oposición se interrumpe el trámite, se busca que las partes concilien sus diferencias (Departamento Jurídico Registro Mercantil).
5. Inscripción definitiva: transcurridos 8 días hábiles después de la publicación, presentar al Registro Mercantil, memorial acompañado de la publicación, el testimonio original y fotocopia del nombramiento del representante legal. Artículo 343 C.C.
6. Entrega de la patente de comercio de sociedad. Se adhiere timbres fiscales por doscientos quetzales y testimonio original debidamente razonado. Artículo 344 C.C.
5.2.5. Procedimiento de Inscripción de la Empresa en el Registro Mercantil General de la República
1. Llenar el formulario RM-1-SCC-C-V de solicitud de inscripción de sociedades mercantiles llenado a máquina autenticado por Notario y su número de colegiado, el cual contiene el nombre comercial de la empresa, dirección completa, objeto, cantidad de capital, categoría, nombre del administrador, números de folio y libro de la persona jurídica, número de empleados a contratar, etc. Ver el formulario en el anexo correspondiente.
2. Fotocopia de patente de sociedad.
3. Fotocopia del nombramiento del representante legal.
4. Certificación contable de capital inicial mínimo de Q5,000.00
5. Cancelar arancel Q100.00 por empresa y Q50.00 en timbres fiscales que se adhieren a la patente.
6. Entrega de la patente de empresa de comercio y autorización de los libros contables que se operarán en la empresa.
5.2.6. Inscripción en el Registro Tributario
El trámite se hace en la Superintendencia de Administración Tributaria SAT. Se deberá llenar el formulario SAT No. 0014, forma 70-SAT-SCC-C-V, donde la empresa queda formalmente inscrita, donde se oficializa el Número de Identificación Tributaria – NIT y la actividad económica principal de la empresa. Además, también se establece los pagos mensuales a efectuar, los cuales son el impuesto al valor agregado IVA, Impuesto Sobre la Renta ISR y otros impuestos, que determine la SAT. También es aquí donde se habilitan los libros ya autorizados por el registro mercantil.
Para este proyecto, en lo que se refiere al pago del ISR se regirá de acuerdo al Artículo 14, reformado por el Decreto No. 44-2000, de la Ley del ISR, el cual dice:
·”Articulo 44: Personas jurídicas e individuales que desarrollan actividades mercantiles. Otros patrimonios afectos. Las personas jurídicas y las individuales, domiciliadas en Guatemala, que desarrollan actividades mercantiles, con inclusión de las agropecuarias, así como los otros patrimonios afectos y entes a que se refiere el segundo párrafo, del artículo 3 de esta ley, deberán calcular el impuesto aplicando a la renta imponible, la tarifa del treinta y uno por ciento ( 31% ).
Sobre el pago del impuesto al valor agregado IVA, será cancelado en forma mensual.
5.2.7. Requisitos para inscripción de sociedades mercantiles
1. Formulario DRTP-001 debidamente llenado.
3. Fotocopia de Escritura Pública de Constitución de Sociedad;
4. Fotocopia de Acta Notarial de nombramiento del Representante Legal, con la anotación en el Registro Mercantil;
5. Fotocopia de Cédula de Vecindad completa del Representante Legal;
6. Fotocopia de la constancia del Número de Identificación Tributaria – NIT.
7. Constancia extendida por un Perito Contador, en la cual debe constar lo siguiente: Fecha completa en la que se ocupó el mínimo (ó más) de trabajadores que se establece como obligatorio para inscribirse como Patrono. Total de trabajadores con los cuales se dio la obligación señalada en la fecha anterior. Monto devengado en salarios por el total de trabajadores indicados.
8. Contratos individuales de trabajo, según el formato que requiere este Ministerio.
9. CD que contenga el libro de salarios para los trabajadores permanentes y el control de trabajadores por planilla, respetando el modelo del Ministerio.
5.2.8. Solicitud de Dictamen al Ministerio de Trabajo y Previsión Social
Se debe hacer una solicitud por escrito a esta institución, pidiendo que otorgue a la empresa un Dictamen favorable. Junto a esta solicitud se debe de adjuntar un documento que describa el proyecto, para que sea analizado y la fotocopia de la constancia de inscripción en la División de Registro de Patronos y Trabajadores. No existen aranceles para su emisión.
5.2.9. Inscripción en el Régimen de Seguridad Social en el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS)
Están obligadas a la inscripción del Régimen de Seguridad Social las siguientes empresas:
Empresas ubicadas en el Departamento de Guatemala: Al ocupar los servicios de por lo menos 3 trabajadores.
Inscripción Patronal: Para lo cual debe presentar el formulario respectivo debidamente llenado. Este formulario se divide en cuatro partes:
1. Datos del patrono
2. Patrono: persona individual o persona jurídica
4. Datos adicionales relativos al patrono y/o empresa
5.2.10. Dictamen favorable emitido por el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS)
Se hace la solicitud a la Sección de Seguridad e Higiene y Prevención de Accidentes, se les presenta un documento con la descripción del proceso productivo. Esta sección se encarga de revisarlo y realiza una inspección a la empresa en las medidas de seguridad dentro del proceso productivo, como lo son saneamiento, factores de riesgo, procesos, etc. Hacen las observaciones que sean necesarias implementar y luego de cerciorarse que se hayan realizado proporcionan el dictamen favorable a la empresa.
5.2.11. Licencia Sanitaria vigente, emitida por el Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social
Por el tipo de producto, agua envasada para consumo humano, se debe hacer la solicitud de la Licencia Sanitaria al Inspector de Saneamiento del Centro de Salud del municipio de Jalapa, lugar donde se va a instalar la empresa, junto con esta solicitud, se presenta un documento donde se describa aspectos importantes de la empresa a instalar, como: datos de la empresa, descripción del proceso productivo, copia de los planos de toda la empresa y de las áreas de distribución de la planta, todo lo referente al estudio ambiental como: tratamiento de aguas y desechos, contaminación ambiental, etc.
El inspector de saneamiento realiza una inspección a la empresa y hace un reporte de la empresa, envía el expediente al Ministerio de Salud Pública y Asistencia Social, donde será analizado y luego de hacer sugerencias y de vigilar que se pongan en práctica, da el dictamen favorable de la empresa al inspector de saneamiento, quién es el responsable de otorgar la Licencia Sanitaria respectiva.
5.2.12. Dictamen favorable emitido por el Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales
El representante legal o propietario del proyecto deberá de presentar un documento dirigido al Director de Gestión Ambiental y Recursos Naturales en el cual deberá de describir lo siguiente:
• Nombre del representante legal del proyecto
• Dirección del representante legal del proyecto
• Lugar para recibir notificaciones
• Área total del proyecto
• Descripción de los procesos del proyecto
• Plano o esquema de ubicación del proyecto
• Plano en doble oficio o esquema de la distribución de las áreas del proyecto.
El director analizará el proyecto y decidirá si esto es suficiente para otorgar el dictamen favorable o requerirá un Estudio de Impacto Ambiental. Este trámite tiene un costo aproximado de Q 400.00
5.2.13. Inscripción en la Municipalidad de Jalapa
Se deberá presentar ante las autoridades de la municipalidad lo siguiente: un documento con la descripción del proceso, las constancias de permiso de autorización de las diferentes instituciones del gobierno. Luego de revisarlo y analizarlo, el Alcalde otorga el permiso de instalación y operación de la misma. Este trámite tiene un costo aproximado de Q 5,000.00.
5.3. Estructura Administrativa
El proceso de implementación de este proyecto, tiene dos grandes fases principales, las cuales se explican con mayor detalle a continuación:
5.3.1. Fase de diseño, construcción y montaje de la planta
Esta fase será realizada por un grupo de profesionales independientes y se espera que en tres meses esté terminada. Para el efecto, se prepararán términos de referencia y se invitarán a varias firmas para obtener el mejor precio.
El grupo de profesionales contratado se encargará de la realización de los diseños finales, realizar la construcción de la planta en el lugar seleccionado y con los requerimientos establecidos en el Estudio Técnico. Además también se encargará de adquirir la maquinaria y el equipo así como realizar el montaje del mismo.
Esta fase culmina con las operaciones experimentales en la planta de envasado y si existiera algún desperfecto en el proceso se deberá corregir como corresponda.
5.3.2. Fase de preparación administrativa, organizativa y de funcionamiento
Al inicio de esta fase se contará con el apoyo de un equipo profesional contratado en forma temporal para realizar asesorías y consultorías específicas solicitadas por la Junta Directiva y para realizar la inducción y actualización del personal permanente.
La fase inicial tendrá una duración de tres meses, ya que se tendrán que definir claramente las especificaciones del mobiliario, equipo, reglamentos, etc. con que funcionará el proyecto.
Los profesionales que realizarán esta fase del proyecto también se encargarán de elaborar el Manual de Procedimientos y poner en marcha las fases de equipamiento y funcionamiento.
Luego que los asesores han seleccionado y contratado el personal y de haber equipado las instalaciones de acuerdo con un plan de trabajo, se tendrá que capacitar al personal contratado, así como poner a prueba el equipo de cómputo, y hacer pruebas de acondicionamiento de mobiliario y equipo; estos procesos se efectuarán antes de iniciar operaciones.
5.3.3. Organigrama de la empresa
El organigrama de la empresa ha sido diseñado para responder a las necesidades de la fase de preparación administrativa, organizativa y de funcionamiento del proyecto. En la Figura 5.1 se puede visualizar el organigrama de la empresa.
Tabla 5.2 Perfil para el puesto de Administrador
• Dirigir toda la empresa
• Ejecutar todas las disposiciones emanadas de la Junta Directiva
• Actualizar el Manual de Procedimientos
• Administrar y controlar los aspectos contables y financieros
• Representar a los socios ante las instituciones
• Realiza Actividades de representante legal del establecimiento
• Planifica, organiza, dirige y supervisa al personal bajo su cargo
• Realiza y participa en reuniones con el personal a su cargo para evaluar programas y planes de trabajo
• Verifica la calidad del producto ofrecido a los clientes
Profesional universitario en el área de Administración de empresas o similar, con especialidad en administración financiera Experiencia comprobada de cinco años en puesto similar Capacidad de toma de decisiones Liderazgo Edad comprendida entre 35 y 45 años Bilingüe. (Inglés-español)
Vendedores, pilotos, secretaria, contador, jefe de producción, guardián
Q7,000.00 + prestaciones
Fuente: Elaboración propia con base a requerimientos del puesto
Tabla 5.3 Perfil para el puesto de Jefe de Producción
• Dirigir todo la producción de la planta envasadora
• Ejecutar todas las disposiciones emanadas de la administración
• Administrar y controlar los costos de producción e insumos
• Velar por el cumplimiento de metas de producción de acuerdo con la demanda
Profesional universitario en el área de Ingeniería Industrial, Química o Química industrial Experiencia comprobada de cinco años en puesto similar Capacidad de toma de decisiones Liderazgo Edad comprendida entre 30 y 40 años Bilingüe. (Inglés-español)
Operadores, bodeguero
Q4,000.00 + prestaciones
Tabla 5.4 Perfil para el puesto de Secretaria
• Recibir, registrar y archivar correspondencia que ingresa y egresa de la empresa
• Atender al público que ingrese a la empresa
• Fotocopiar documentos
• Llevar la agenda del administrador
• Localizar información del archivo
• Tomar dictados y o redactar documentos de la empresa y otros que su jefe inmediato le solicite
• Llevar la asistencia del personal a los jefes de cada área.
• Otras actividades que le asigne su jefe inmediato
Secretaria bilingüe Experiencia comprobada de dos años mínimo en puesto similar Buena presentación Excelentes relaciones humanas Conocimientos de computación Edad comprendida entre 20 y 35 años
Q2,000.00 + prestaciones
Tabla 5.5 Perfil para el puesto de Vendedor
• Promover el producto en la localidad
• Búsqueda de clientes nuevos y atender a los clientes existentes
• Impulsar las ventas, por medio de diferentes actividades y un buen servicio a los clientes
• Asistir a reuniones semanales de ventas
• Cumplir con la metas de ventas establecidas
• Realizar informes de ventas
Mínimo dos años de estudios en la carrera de Administración de Empresas, Mercadotecnia, Psicología o carrera afín
Edad comprendida entre 20 y 38 años
Experiencia comprobada de dos años mínimo en puesto similar Buena presentación Dispuesto a trabajar con base a metas Persona entusiasta y dinámica Gusto por las ventas Excelentes relaciones humanas
Q2,500.00 + prestaciones + comisiones sobre ventas
Fuente: Elaboración propia en base a requerimientos del puesto
Tabla 5.6 Perfil para el puesto de Piloto
• Distribuir el producto en la localidad
• Realizar diversas rutas, entregando producto en tiendas y consumidores finales
• Llevar control de kilometrajes recorridos en los camiones
• Llevar control de los productos que entregan con cada clietnte
• Velar por el buen funcionamiento del camión y llevar el control del servicio del vehículo
Mínimo tercer año básico Experiencia comprobada de tres años mínimos en puesto similar. Licencia de manejar tipo B Conocimientos de mecánica Persona entusiasta y dinámica Excelentes relaciones humanas Conocimiento del área Edad comprendida entre 20 y 38 años
Q1,700.00 + prestaciones
Tabla 5.7 Perfil para el puesto de Contador
• Registrar todas las operaciones contables de la empresa
• Elaborar cierres contables a fin de cada mes
• Llevar control de pago de impuestos de la empresa
• Realizar ajustes contables
• Elaborar Estados financieros
Perito contador de preferencia con estudios universitarios Experiencia comprobada de dos años mínimo en puesto similar Conocimientos de leyes fiscales Conocimientos de presupuestos Excelentes relaciones humanas Conocimientos de computación Edad comprendida entre 20 y 38 años
Q2,500.00+ prestaciones
Tabla 5.8 Perfil para el puesto de Bodeguero
• Llevar control de los productos que ingresan a la bodega
• Llevar control de los productos que salen de la bodega
• Rebajar del total del inventario los productos que salen y agregar los productos que ingresan
• Realizar inventarios periódicamente
• Velar por el orden y buen funcionamiento de la bodega
• Realizar informes mensuales
Perito contador o bachiller de preferencia con estudios universitarios Experiencia comprobada de dos años mínimo en puesto similar Excelentes relaciones humanas. Conocimientos de computación Edad comprendida entre 20 y 38 años

References: Artículo 61
 Artículo 63

Artículo 7

Artículo 2
 artículo 102

Artículo 106
 artículo 6

Artículo 82
 Artículo 4
 artículo 9
 Artículo 90
 Artículo 86
 Artículo 343
 Artículo 344
 Artículo 14
 artículo 3