Source: https://plexwood.com/it/assistenza-clienti/termini-generali/
Timestamp: 2020-08-07 21:17:12+00:00

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Termini generali | Plexwood
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Termini generali e condizioni, Plexwood Services
Termini generali e condizioni di Plexwood Services bv:
Art 1. Applicazione – Queste condizioni devono essere applicate: a. a tutti i contratti e gli accordi presi dalla Plexwood Services B.V., stabilita a Everdingen, qui citata come Plexwood; b. a tutti gli ordini della controparte, con la quale si intendono: intermediari, clienti o terzi che lavorano a nome di uno o più di queste parti o che trattano a loro nome, qui citati come destinatario. Un ordine è valido come accettazione di queste Condizioni Generali, qui indicate come Condizioni. Si può sempre esprimere il proprio disaccordo a tali Condizioni per iscritto; c. l’applicazione di eventuali Condizioni Generali da parte di terzi e/o di destinatari e/o di clienti é esclusa.
Art 2. Appalti e offerte – Se non diversamente specificato, tutti gli appalti e/o offerte non sono vincolanti e non coprono alcun tipo di ingegneria elettrica, muratura, intonaco, pittura, sollevamento, innalzamento, rottura, taglio o lavoro di falegnameria, finitura di bordi, livellamento e pulizia di sottopavimenti, raffinazione, pulizia, trattamento con cera e/o rivestimento, ecc. Preventivi combinati non danno luogo ad alcun obbligo di consegnare parte dell'ordine in una quota proporzionale al prezzo proposto per l'intero ordine.
Art 3. Contratto – Un contratto di vendita di merce e servizi é vincolante per Plexwood attraverso l’accettazione scritta della vendita e/o dell’acconto. I dati che riguardano i contratti come le caratteristiche, il colore, le misure, ecc., e anche i dati dei lavori di stampa, le immagini, ecc., non sono vincolanti per Plexwood e sono indicati in buona fede. Nelle misurazioni delle superfici, si tiene conto delle lunghezze e larghezze massime. Le parti in eccesso non vengono considerate nel prezzo totale.
Art. 4. Prezzi indicativi – Tutti i prezzi stabiliti da Plexwood sono prezzi indicativi se: a. uno o più fattori che aumentano i prezzi di costo crescono di più del 5% dopo aver concluso il contratto, b. I prezzi del contratto sono stabiliti secondo una valuta straniera e il tasso di cambio verso le variazioni Euro é superiore al 5%; c. I prezzi sono espressi in una valuta estera diversa da quella delle parti in questione e tale valuta (scelta dale parti) deve essere scambiata con quella del Paese di consegna a causa di fattori esterni, e se ció dovesse comportare una variazione del prezzo rispetto all’Euro superiore al 5%. Nei casi di cui sopra (dalla a alla c) Plexwood ha il diritto di aumentare il prezzo concordato, anche quando tali fattori nascono come risultato di circostanze previste. Tutti i prezzi sono indicati al netto di IVA e/o altre tasse statali sulla vendita e consegna, e sono basati sulla consegna presso il magazzino Plexwood. Tutte le altre forme di consegna avranno luogo esclusivamente sotto ordine del destinatario.
Art. 5. Proprietà intellettuale e fisica - In nessun caso Plexwood trasferirà i diritti della proprietà intellettuale e fisica di tutti i disegni, illustrazioni, progetti, modelli, ecc.. che essa fornisce, a prescindere dai costi addebitati per questi. Questi ultimi rimangono di proprietà inalienabile della Plexwood e devono essere restituiti su richiesta e senza ritardo. La riproduzione e/o qualsiasi forma di pubblicazione sono consentite solo con il consenso scritto di Plexwood. Il destinatario è responsabile di una penale di € 10.000, pagabili a vista, per ciascuna azione in violazione della presente disposizione, fermo restando il diritto di Plexwood al pieno risarcimento. Plexwood ha il diritto di fornire informazioni sul prodotto, istruzioni per la manutenzione e l'uso, condizioni di garanzia o caratteristiche, certificati di autenticità, codici di identificazione, misurazione o contenuti, diritti connessi al prodotto, registrazioni o costruzioni di protezione, certificazioni, etichette, marchi e altre informazioni rilevanti su Plexwood con tutti i prodotti trasportati, compresi quelli negoziati da un agente o da terzi. Se i prodotti Plexwood vengono commercializzati tramite ad esempio un agente e/o terzi, le parti interessate devono garantire che le informazioni aggiunte non vengano rimosse, parzialmente o per intero, perse, danneggiate, rese illeggibili o altrimenti inutilizzabili e che siano sempre incluse con le consegne dell'altra parte contraente.
Art. 6. Cambiamenti nell’ordine - Tutte le modifiche dell'ordine originale di qualsiasi natura, sono a carico del destinatario, se queste sono effettuate dallo stesso e danno luogo a costi superiori a quelli assumibili al momento della decisione del prezzo. Plexwood non può essere ritenuta responsabile dei ritardi delle date di consegna concordate, derivanti dalle modifiche apportate dal destinatario.
Art. 7. Pagamento anticipato – Prima della chiusura di un contratto, Plexwood ha il diritto di richiedere un pagamento anticipato di almeno il 50% dell’importo finale dell’offerta, prima di accettare. Successivamente all’emissione dell’accettazione scritta del pagamento anticipato da parte di Plexwood, il termine ultimo per la consegna fisica dei beni e/o servizi sarà concordato con il destinatario.
Art. 8. Termini di consegna – Se non diversamente concordato, le date di consegna finale stabilite non sono soggette a decadenza dei diritti. In caso di ritardo nella consegna il destinatario é tenuto a far presente l’inadempienza alla Plexwood tramite comunicazione scritta. Il prodotto e/o servizio si ritiene consegnato al momento in cui l'ordine viene messo a disposizione del destinatario, in tutto o in parte. Se il destinatario non accetta i beni e/o servizi ordinati dopo la data di consegna definitiva, essi saranno a disposizione del destinatario a rischio e spese dello stesso.
Art 9. Obbligo di tutela - Plexwood rende noto che, prima della consegna, previo pagamento di un indennizzo per i danni diretti e/o indiretti e dei costi, il destinatario è tenuto a garantire che: a. la consegna può avvenire nella modalità indicata da Plexwood, b. il luogo di recapito deve essere adeguatamente accessibile a piedi e assicurato, c. il luogo di consegna è accessibile e disponibile, e viene fatto il possibile per consentire la consegna veloce, d. I sottopavimenti sono asciutti, livellati, privi di residui di gesso, cemento e sporcizia ed elementi sciolti e/o sono resi disponibili in condizioni di pulizia, o comunque in condizioni e/o costruzioni tali da potersi aspettare un buon risultato dal lavoro; e. che nella zona di lavoro sono disponibili potenza sufficiente, illuminazione, riscaldamento, acqua e ventilazione; f. nel caso in cui i danni siano osservati per forniture complete o parziali, questi sono annotati sulla ricevuta e/o nella bolla di consegna e, inoltre, che Plexwood è notificata per iscritto entro due giorni dalla consegna .Se questo non avviene, si assume che il destinatario abbia ricevuto la merce e/o i servizi senza danni. Se al momento della consegna non si esegue il controllo della merce e/o dei servizi, il destinatario deve annotare questo fatto nella bolla di consegna. In casi simili, le parti interessate hanno la possibilità di inviare un avviso iscritto sui danni al trasportatore entro due giorni lavorativi dalla data di consegna. Se questi obblighi non vengono applicati, la merce viene considerata come consegnata senza danni.
Art 10. Consegne parziali – Ogni consegna parziale, con la quale si intende una consegna di merci e/o servizi di un ordine composto, può essere fatturata separatamente. In questo caso, il pagamento deve avvenire in accordo con le relative disposizioni.
Art 11. Esclusione di responsabilità - Plexwood non è responsabile dei costi, danni o interessi che potrebbero occorre come risultato diretto o indiretto di: a. forza maggiore; b. azioni o negligenza da parte del destinatario e/o di altri soggetti impiegati da o per conto del destinatario; c. negligenza da parte del destinatario per quanto riguarda la manutenzione di beni e/o servizi forniti; d. danni ai beni e/o servizi derivanti da influenze esterne, biologiche, meccaniche, chimiche, muffe , parassiti, ecc.: e. normale usura delle merci consegnate a causa dell’uso regolare o quotidiano; f. condizioni di umidità straordinarie nel luogo dove le merci consegnate vengono deposte e/o consegnate; g. scolorimento delle merci consegnate provocato dalla luce; h. qualsiasi altra causa o influenza esterna. La responsabilità massima di Plexwood è limitata al valore della fattura per i danni al lavoro, ausili, materiali di proprietà del destinatario; nella misura in cui ciò è attribuibile a Plexwood o a coloro che lavorano per essa. Plexwood non è responsabile per qualsiasi perdita di guadagno e/o conseguente perdita da parte del destinatario o di terzi, salvo in caso di colpa grave. Non appena i materiali, le componenti o gli strumenti necessari per l'esecuzione dell'ordine vengono lavorati, il destinatario si assume il rischio di qualsiasi tipo di danno, ma ha il diritto di dimostrare che questi siano il risultato di negligenza da parte di Plexwood. Plexwood non può essere ritenuta responsabile se i difetti nascono dalla sottostruttura della costruzione circostante, o dall'edificio in cui il prodotto è installato o apposto, che portano a danneggiare i beni forniti come i danni della pioggia, presenza di vespai, irregolarità nella costruzione, difetti di costruzione, ecc.
Art 12. Obbligo di ispezione e denuncia – Il destinatario è obbligato a controllare a fondo la presenza di difetti nei beni consegnati, entro due giornate lavorative, e in caso di difetti deve renderne nota la presenza per iscritto, ai sensi dell’art. 9 f. In questo caso, il destinatario ha un massimo di otto giorni lavorativi per presentare una richiesta di risarcimento. Dopo questo periodo, si considera che il destinatario sia d’accordo con lo stato di consegna delle merci e decade ogni diritto di reclamo. Plexwood deve essere messa in condizione di controllare i beni/servizi per i quali si é reclamato. Se, secondo Plexwood, il reclamo è fondato, in accordo con il destinatario, Plexwood pagherà un risarcimento danni equo fino al valore massimo della fattura delle merci e/o servizi consegnati o sostituirà i beni e/o servizi forniti gratuitamente dopo l’invio da parte del destinatario delle merci e/o servizi danneggiati all’indirizzo di Plexwood nel loro stato originale.
Art 13. Piccole irregolarità - Plexwood produce, trasforma e vende prodotti naturali. Per questo motivo, ci possono essere delle irregolarità nella qualità, colore, durezza, spessore, ecc. Non si possono escludere delle irregolarità che sono normali ed eque nell’industria del legno e queste irregolarità non sono motivo di rigetto delle merci e/o servizi consegnati.
Art. 14. Garanzia – La garanzia é valida per beni e/o servizi forniti da Plexwood previo accordo scritto. La garanzia copre fino alla consegna gratis delle merci e/o servizi difettosi, o la riesecuzione gratis del lavoro difettoso. La garanzia scade se le merci e/o i servizi consegnati dalla Plexwood sono trattati o trasformati in modo inappropriato, se i sottofondi e gli strumenti presenti non sono adatti o in caso di uso poco giudizioso da parte del destinatario.
Art 15. Forza maggiore - Plexwood non è responsabile per i danni che il destinatario subisce direttamente o indirettamente a causa di forza maggiore. Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza indipendente che si verifichi contro la volontà di Plexwood, che ostacoli temporaneamente o permanentemente il rispetto dell'accordo come guerre, rischio di guerre, guerre civili, rivolte o sommosse, scioperi, blocchi degli operai, problemi di trasporto, incendi o altre disfunzioni nel luogo di lavoro della Plexwood o del suo fornitore, nella misura in cui queste non siano coperte da termini anche se tali circostanze indipendenti potevano essere previste al momento in cui è stato concluso il contratto. In caso di forza maggiore, Plexwood ha il diritto di annullare, sospendere o modificare l'accordo contrattuale, senza alcuna responsabilità di risarcimento, fino a quando le circostanze eccezionali cessano di esistere.
Art 16. Annullamento – Il destinatario si impegna a indennizzare Plexwood per almeno un terzo del prezzo pattuito nel caso di annullamento del contratto, e/o se dovesse rifiutare di ricevere le merci e/o servizi. Il destinatario è anche tenuto a risarcire Plexwood dai danni e/o pretese derivanti da azioni dirette o indirette di terzi. Salvo quanto indicato nella parte precedente a questo articolo, Plexwood ha il diritto di rivendicare la piena conformità con l'accordo e/o un risarcimento integrale dei danni.
Art 17. Riserva di proprietà - Plexwood mantiene la proprietà delle merci e/o servizi venduti al cliente fino al pagamento completo della somma pattuita da parte del destinatario. Fino a quel punto, il destinatario è obbligato ad assicurare il giusto trattamento della merce e non ha il diritto di dare le merci e/o servizi a terzi o di darle in pegno come garanzia, di prestarle o di toglierle dal luogo dove sono state consegnate. Plexwood ha il diritto di reclamare per questo e di riprendersi la merce e/o i servizi nel caso in cui il destinatario non adempi ai suoi obblighi, nel caso in cui sia in liquidazione, se viene concessa una moratoria di pagamento, se si sia dichiarato fallito o se le sue merci siano state pignorate. Il destinatario ha l’obbligo di dare accesso alla Plexwood alle sue proprietà e di consentirle di esercitare effettivamente la sua riserva di proprietà.
Art 18. Insolvenza - Se il destinatario è insolvente in qualsiasi maniera, Plexwood ha il diritto di sospendere l´accordo o di sciogliere l´accordo senza intervento legale. Ha il diritto di farlo senza aver bisogno di una costituzione di mora e secondo le disposizioni del Codice Civile. Plexwood detiene gli stessi diritti anche nel caso in cui il destinatario non adempi ai suoi obblighi, se sia oggetto di obbligo di liquidazione dell’ordine, se viene concessa una moratoria di pagamento, in caso di fallimento, se la sua azienda è in liquidazione o rilevata da terzi. In tutti questi casi, le riscossioni che Plexwood deve ricevere dal destinatario sono immediatamente riscuotibili.
Art 19. Pagamento – I pagamenti e gli eventuali termini di pagamento pattuiti devono avvenire entro 30 giorni dalla bolla di spedizione, salvo diversa disposizione scritta. Se il pagamento della somma pattuita non avviene entro il termine stabilito, Plexwood ha il diritto a una pagamento fisso di € 25 e: a. nel caso di accordi nazionali, l´interesse legale è di un minimo di 1,25 al mese secondo la Banca d´Olanda; b. nel caso di accordi internazionali, è di un minimo di 1,25 al mese, calcolato a partire dalla data della fattura, secondo la banca della nazione della valuta dove l´accordo è stato stabilito. Plexwood ha anche il diritto di reclamare tutte le spese legali ed extra-legali, derivanti dal mancato pagamento del destinatario come le spese per avvocato, ufficiale giudiziario, esattoria, ecc.
Art. 20. Lingua – la lingua originale di tutti i contratti Plexwood é l’olandese. Per i contratti internazionali, Plexwood fornirà la versione in inglese. Nel caso di divergenze interpretative tra l’olandese e la versione in inglese, il testo olandese sarà ritenuto valido e considerato determinante.
Art 21. Controversie – Su tutte le controversie sull´applicazione totale o parziale di queste Condizioni, è in vigore la legge olandese e la giurisdizione esclusiva lo é: a. nel caso di accordi nazionali, con il tribunale del distretto in cui Plexwood ha sede; b. nel caso di accordi internazionali, con il tribunale dell’Aia.
Art 22. Disposizione di protezione – In tutti i casi in cui esiste una controversia non descritta in queste Condizioni, si deve cercare la soluzione nelle Condizioni Generali dell’Ufficio Centrale sulle Abitazioni oppure, se necessario, con la normale consuetudine e prassi nel settore della lavorazione del legno.
Queste Condizioni sono deposte alla cancelleria del tribunale dell’Aia, Paesi Bassi, con il numero 71/2002.

References: Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 8

Art. 14

Art. 20