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Timestamp: 2019-07-21 11:02:06+00:00

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Política de privacidad y cookies - Hotel Baluarte Cartagena
MANUAL DE POLÍTICAS PARA EL TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE BALUARTE CARTAGENA HOTEL BOUTIQUE – INVERSIONES GIUNI SAS
Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las Bases de Datos y/o Archivos que contengan Datos Personales que sean objeto de Tratamiento por parte de INVERSIONES GIUNI SAS., todo ello dentro del marco legal establecido en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política Colombiana, y en cumplimiento del Artículo 17 de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales contemplan las obligaciones a cargo de las personas que manejan datos personales, quienes tenemos que establecer un Manual de Políticas y procedimientos.
En consecuencia, y siendo que INVERSIONES GIUNI SAS es responsable de tratamiento de datos, se establece el presente manual para servir de guía y garantía de nuestras actuaciones en esta materia.
•. Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.
•Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular.
•Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
• Clientes: Persona natural o jurídica, pública o privada con los cuales INVERSIONES GIUNI SAS. tiene una relación comercial y/o contractual, bien sea a título de compradores de sus Proyectos inmobiliarios, contratistas, subcontratistas proveedores, trabajadores, entre otros.
Para el Tratamiento de los Datos Personales, INVERSIONES GIUNI SAS, aplicará los principios que se mencionan a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:
• Confidencialidad: Todos los funcionarios que trabajen en INVERSIONES GIUNI SAS, están obligados a guardar reserva sobre la información personal a la que tengan acceso con ocasión de su trabajo en INVERSIONES GIUNI SAS
ARTÍCULO 1: AUTORIZACION:
INVERSIONES GIUNI SAS. solicitará autorización previa, expresa e informada a los Titulares de los Datos Personales sobre los que requiera realizar el Tratamiento.
• Por escrito, diligenciando un formato de autorización para el Tratamiento de Datos Personales determinado por INVERSIONES GIUNI SAS
PARAGRAFO: En ningún caso se asimilará el silencio del Titular a una conducta inequívoca.
ARTÍCULO 2: PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN: INVERSIONES GIUNI SAS Adoptará las medidas necesarias para mantener registros de cuándo y cómo obtuvieron autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.
ARTÍCULO 3: AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
ARTÍCULO 4: CONTENIDO MÍNIMO DEL AVISO DE PRIVACIDAD: El Aviso de Privacidad, como mínimo, deberá contener la siguiente información:
ARTÍCULO 5: AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN: INVERSIONES GIUNI SAS conservará el modelo del aviso de privacidad que se transmitió a los Titulares mientras se lleve a cabo tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de éste deriven. Para el almacenamiento del modelo INVERSIONES GIUNI SAS. podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.
ARTÍCULO 6: DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN: Las personas naturales cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por parte de INVERSIONES GIUNI SAS., tienen los siguientes derechos, los cuales pueden ejercer en cualquier momento:
6.1 Conocer los Datos Personales sobre los cuales INVERSIONES GIUNI SAS está realizando el Tratamiento. De igual manera, el Titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados, por ejemplo, si encuentra que sus datos son parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
6.2 Solicitar prueba de la autorización otorgada a FENIXOR S.A.S. para el Tratamiento de sus Datos Personales.
6.3 Ser informado por INVERSIONES GIUNI SAS previa solicitud, respecto del uso que ésta le ha dado a sus Datos Personales.
6.5 Solicitar a INVERSIONES GIUNI SAS la supresión de sus Datos Personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con los procedimientos establecidos en este mismo documento. No obstante, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular de la información tenga un deber legal o contractual de permanecer en la Base de Datos y/o Archivos, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el Titular e INVERSIONES GIUNI SAS., en virtud de la cual fueron recolectados sus datos.
ARTÍCULO 7: DEBERES DE INVERSIONES GIUNI SAS. EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES: INVERSIONES GIUNI SAS. tendrá presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales. De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, INVERSIONES GIUNI SAS. se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:
ARTICULO 8: TRATAMIENTO Y FINALIDADES AL CUAL SERAN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES TRATDOS POR INVERSIONES GIUNI SAS.: FENIXOR S.A.S., actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, para el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena, usa, circula y suprime Datos Personales correspondientes a personas naturales con quienes tiene o ha tenido relación, tales como, sin que la enumeración signifique limitación, trabajadores y familiares de éstos, accionistas, consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para los siguientes propósitos o finalidades:
8.1. Finalidades generales para el tratamiento de Datos Personales
• Permitir la participación de los Titulares en actividades de mercadeo y promocionales (incluyendo la participación en concursos, rifas y sorteos) realizados por INVERSIONES GIUNI SAS;
• Controlar el acceso a las oficinas deINVERSIONES GIUNI SAS. y establecer medidas de seguridad, incluyendo el establecimiento de zonas video-vigiladas;
• Transferir la información recolectada a distintas áreas de INVERSIONES GIUNI SAS., cuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones (recaudo de cartera y cobros administrativo, tesorería, contabilidad, entre otros);
• Registrar sus datos personales en los sistemas de información de INVERSIONES GIUNI SAS. y en sus bases de datos comerciales y operativas;
• Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de INVERSIONES GIUNI SAS.
8.2. Respecto a los datos personales de nuestros Clientes de Proyectos Inmobiliarios:
• Para cumplir las obligaciones contraídas por INVERSIONES GIUNI SAS. con sus Clientes y Consumidores al momento de adquirir nuestros productos;
• Enviar información sobre cambios en las condiciones de los productos ofrecidos por INVERSIONES GIUNI SAS
• Para el fortalecimiento de las relaciones con sus Consumidores y Clientes, mediante el envío de información relevante, y evaluación de la calidad de nuestros servicios y productos;
• Capacitar vendedores y agentes comerciales en aspectos básicos de gestión relacionada con los productos ofrecidos por INVERSIONES GIUNI SAS
• Controlar el acceso a las oficinas de INVERSIONES GIUNI SAS. y establecer medidas de seguridad, incluyendo el establecimiento de zonas video-vigiladas;
• Utilizar los distintos servicios a través de los sitios web de INVERSIONES GIUNI SAS., incluyendo descargas de contenidos y formatos;
8.3. Respecto a los datos personales de nuestros empleados:
• Desarrollar las actividades propias de la gestión de Talento Humano dentro de FINVERSIONES GIUNI SAS, tales como nómina, afiliaciones a entidades del sistema integral de seguridad social, actividades de bienestar y salud en el trabajo, ejercicio de la potestad sancionatoria del empleador, entre otras;
8.4. Respecto a los Datos de Proveedores:
• Para invitarlos a participar en procesos de selección y a eventos organizados o patrocinados por INVERSIONES GIUNI SAS
• Para hacer el registro en los sistemas de INVERSIONES GIUNI SAS
ARTÍCULO 9: DERECHO DE ACCESO: El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, INVERSIONES GIUNI SAS. debe garantizar al titular su derecho de acceso en tres vías:
3. La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de INVERSIONES GIUNI SAS de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.
PARAGRAFO: INVERSIONES GIUNI SAS garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite de plazo y deberá permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.
ARTÍCULO 10: CONSULTAS: De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia,INVERSIONES GIUNI SASgarantizará el derecho de consulta, suministrando a estos, (titulares), toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales INVERSIONES GIUNI SAS garantiza:
Si la consulta y/o petición realizada por el Titular del dato resulta incompleta, INVERSIONES GIUNI SASrequerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la consulta y/o petición para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de su consulta.
Las peticiones y/o consultas serán atendidas por INVERSIONES GIUNI SASen un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la petición o consulta dentro de dicho término, este hecho se informará al solicitante, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su petición consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
ARTÍCULO 11: RECLAMOS: De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante el Responsable del Tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
1.- Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
2.- Si por alguna circunstancia INVERSIONES GIUNI SAS. recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra él, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
3.- Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene INVERSIONES GIUNI SAS. una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
ARTÍCULO 12. IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS: De conformidad con lo establecido en el Artículo 14 de la Ley 1581 de 2012, cuando el Titular o sus causahabientes consideren que la información tratada por FENIXOR S.A.S. deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando deba ser revocada por advertirse el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley, podrán presentar una solicitud ante INVERSIONES GIUNI SAS., la cual será tramitada bajo las siguientes reglas:
(ii) La solicitud de rectificación, actualización, supresión o revocatoria debe ser presentada a través de los medios habilitados por INVERSIONES GIUNI SAS indicados en el presente documento y contener, como mínimo, la siguiente información:
(iii) Si la solicitud se presenta incompleta, INVERSIONES GIUNI SAS deberá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido de su solicitud.
(iv) En caso de que quien reciba la solicitud no sea competente para resolverlo, dará traslado al área jurídica deINVERSIONES GIUNI SAS., en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
PARAGRAFO 1: INVERSIONES GIUNI SAS tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios electrónicos u otros que considere pertinentes.
INVERSIONES GIUNI SAS. podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web.
INVERSIONES GIUNI SAS utilizará los servicios de atención o servicio al cliente que tiene en operación, siempre y cuando los plazos de respuesta no sean mayores a los señalados por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Cada vez queINVERSIONES GIUNI SAS ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará a través de su página web.
PARAGRAFO 2: SUPRESIÓN DE DATOS: El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a INVERSIONES GIUNI SAS. la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:
a.- Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.
b.- Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.
Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por INVERSIONES GIUNI SAS. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, INVERSIONES GIUNI SAS. debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
CAPITULO VI SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
ARTÍCULO 13: MEDIDAS DE SEGURIDAD: En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, INVERSIONES GIUNI SAS. adoptara las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
ARTÍCULO 14: IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD: INVERSIONES GIUNI SASmantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.
CAPÍTULO VII DISPOSICIONES VARIAS.
ARTÍCULO 15: TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES: Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, INVERSIONES GIUNI SAS sólo realizará el Tratamiento, correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Cumplidos los anteriores requisitos, INVERSIONES GIUNI SAS. deberá obtener la Autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
ARTICULO 16: RECEPCION DE SOLICITUDES: INVERSIONES GIUNI SAS. designa al departamento de servicio al cliente, el correo eventos@sanlazaro.co para recepcionar las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012. A nivel interno se han establecido procedimientos para la oportuna y eficaz atención de las consultas y reclamos teniendo en cuenta los responsables de las diferentes bases de datos y nuestra estructura administrativa interna.
ARTÍCULO 17: INFORMACION OBTENIDA EN FORMA PASIVA: Cuando se utilizan los servicios contenidos dentro de los sitios web de INVERSIONES GIUNI SAS., ésta podrá recopilar información en forma pasiva a través de tecnologías para el manejo de la información, tales como “cookies”, a través de los cuales se recolecta información acerca del hardware y el software del equipo, dirección IP, tipo de explorador, sistema operativo, nombre de dominio, tiempo de acceso y las direcciones de los sitios web de procedencia; mediante el uso de éstas herramientas no se recolectan directamente Datos Personales de los usuarios. También se recopilará información acerca de las páginas que la persona visita con mayor frecuencia en estos sitios web a efectos de conocer sus hábitos de navegación. No obstante, el usuario de los sitios web de INVERSIONES GIUNI SAS tiene la posibilidad de configurar el funcionamiento de las “cookies”, de acuerdo con las opciones de su navegador de internet.
ARTICULO 18: LEGISLACION APLICABLE: Esta Política de Protección de Datos Personales, el Aviso de Privacidad, y demás documentos que lo componen, se rigen por lo dispuesto en la legislación vigente sobre protección de los Datos Personales a los que se refieren el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1266 de 2008, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1727 de 2009 y demás normas que las modifiquen, deroguen o sustituyan.
ARTICULO 19: VIGENCIA: Esta Política de Protección de Datos Personales rige desde el día quince (15) de Febrero de dos mil dieciocho (2018), y mantendrá su vigencia, durante todo el tiempo necesario y razonable para cumplir las finalidades del tratamiento conforme a la regulación legal existente

References: Artículo 17

ARTÍCULO 1

ARTÍCULO 2

ARTÍCULO 3

ARTÍCULO 4

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 6

ARTÍCULO 7
 artículo 17

ARTÍCULO 9

ARTÍCULO 10
 artículo 14

ARTÍCULO 11
 artículo 14

ARTÍCULO 12
 Artículo 14
 artículo 15

ARTÍCULO 13

ARTÍCULO 14

ARTÍCULO 15
 Artículo 7
 artículo 12

ARTÍCULO 17
 Artículo 15