Source: https://www.informese.co/politica-peru/
Timestamp: 2020-07-11 21:34:04+00:00

Document:
La presente política de tratamiento de datos personales a cargo de INFÓRMESE S.A.C. quien actúa como responsable y encargado del tratamiento de información de terceros paralelamente ha sido aprobada y por lo tanto rige a partir del 03 de Julio de 2011, con un término indefinido hasta que se adelante una reforma sustancial a la misma, fenómeno que será debidamente informado a través de los canales dispuestos.
En INFÓRMESE S.A.C. valoramos la privacidad de quienes utilizan nuestros medios de comunicación, productos y servicios, por eso hacemos todos los esfuerzos para protegerla. Por favor, lea lo siguiente para conocer más acerca de qué información recopilamos, lo que hacemos con esa información y cómo tratamos su información personal.
INFÓRMESE S.A.C. sociedad comercial constituida bajo las leyes de la República del Perú, domiciliada en la Av. la Encalada Nro. 1090 Int. 302, Santiago de Surco – Lima, teléfono (+51 1) 434 4440, identificada con el RUC No. 20508626402, con los portales www.informese.co, www.informese.com.co, www.spssandino.com, www.cala-analytics.com, www.informese.com.pe y con correo electrónico mercadeo@informese.co y peru@informese.co por medio de la presente se permite establecer los principios y parámetros mediante los cuales utiliza los datos personales de terceros que sean sujetos a su tratamiento cuando actúe tanto como responsable como encargado de la información.
Por medio de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, INFÓRMESE S.A.C. establece las reglas aplicables al tratamiento de datos personales recolectados, tratados y almacenados por esta compañía en desarrollo de su objeto social; en las calidades de responsable y/o encargado del tratamiento según sea el caso. Todo lo anterior tiene como fundamento la Ley No. 29733 de Protección de Datos Personales y sus disposiciones complementarias respecto a la recopilación y el uso de la información personal, velar por la calidad y la seguridad de la información y respetar los derechos de las personas con respecto a la información sobre sí mismos.
La presente Ley es de aplicación a los datos personales contenidos o destinados a ser contenidos en bancos de datos personales de administración pública y de administración privada, cuyo tratamiento se realiza en el territorio nacional. Son objeto de especial protección los datos sensibles.
Las disposiciones contenidas en esta política se aplicarán a cualquier base de datos personales que se encuentre en custodia de INFÓRMESE S.A.C., bien sea en calidad de responsable y/o encargado del tratamiento.
De conformidad con la ley 29733 de 2011, para los efectos de la presente política, se entiende por:
Banco de datos personales: conjunto organizado de datos personales, automatizado o no, independientemente del soporte, sea este físico, magnético, digital, óptico u otros que se creen, cualquiera fuere la forma o modalidad de su creación, formación, almacenamiento, organización y acceso.
Banco de datos personales de administración privada:cuya titularidad corresponde a una persona natural o a una persona jurídica de derecho privado, en cuanto el banco de datos no se encuentre estrictamente vinculado al ejercicio de potestades de derecho público.
Banco de datos personales de administración pública:banco de datos personales cuya titularidad corresponde a una entidad pública.
Datos personales:: toda información sobre una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Datos sensibles:referidos al origen racial y étnico; ingresos económicos, opiniones o convicciones políticas, religiosas, filosóficas o morales; afiliación sindical e información relacionada a la salud o a la vida sexual.
Encargado del tratamiento: toda persona natural, persona jurídica de derecho privado o entidad pública que sola o actuando conjuntamente con otra realiza el tratamiento de los datos personales por encargo del titular del banco de datos personales.
Entidad pública:entidad comprendida en el artículo I del Título Preliminar de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, o la que haga sus veces.
Fuentes accesibles para el público: bancos de datos personales de administración pública o privada, los cuales pueden ser consultados por cualquier persona, previo abono de la contraprestación correspondiente, de ser el caso. Las fuentes accesibles para el público son determinadas en el reglamento.
Nivel suficiente de protección para los datos personales: nivel de protección que abarca por lo menos la consignación y el respeto de los principios rectores de esta Ley, así como medidas técnicas de seguridad y confidencialidad, apropiadas según la categoría de datos de que se trate.
Persona jurídica de derecho privado: para efectos de esta Ley, la persona jurídica no comprendida en los alcances del artículo I del Título Preliminar de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
Procedimiento de anonimización: tratamiento de datos personales que impide la identificación o que no hace identificable al titular de estos. El procedimiento es irreversible.
Procedimiento de disociación: tratamiento de datos personales que impide la identificación o que no hace identificable al titular de estos. El procedimiento es reversible.
Titular de datos personales: persona natural a quien corresponde los datos personales.
Transferencia de datos personales: toda transmisión, suministro o manifestación de datos personales, de carácter nacional o internacional, a una persona jurídica de derecho privado, a una entidad pública o a una persona natural distinta del titular de datos personales.
Principios rectores aplicables al tratamiento de datos personales
El tratamiento, manejo y protección de datos personales que adelante INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO como responsable y encargado de la información estará sometido a los siguientes principios, los cuales serán aplicados e interpretados de forma armónica, sistemática e integral en todas las actividades tendientes al tratamiento de los datos:
Legalidad: el tratamiento de los datos personales se hace conforme a lo establecido en la ley. Se prohíbe la recopilación de los datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Consentimiento:: para el tratamiento de los datos personales debe mediar el consentimiento de su titular.
Finalidad: los datos personales deben ser recopilados para una finalidad determinada, explícita y lícita. El tratamiento de los datos personales no debe extenderse a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.
Proporcionalidad: todo tratamiento de datos personales debe ser adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
Calidad: los datos personales que vayan a ser tratados deben ser veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Deben conservarse de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
Seguridad: INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO, en su calidad de responsable y encargado del tratamiento de datos personales según sea el caso, respetará las medidas de seguridad deben ser apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.
Disposición de recursos: todo titular de datos personales debe contar con las vías administrativas o jurisdiccionales necesarias para reclamar y hacer valer sus derechos, cuando estos sean vulnerados por el tratamiento de sus datos personales.
Nivel de protección adecuado: para el flujo transfronterizo de datos personales, se debe garantizar un nivel suficiente de protección para los datos personales que se vayan a tratar o, por lo menos, equiparable a lo previsto por esta Ley o por los estándares internacionales en la materia.
Valor de los principios: INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO en actuación de los titulares y encargados de los bancos de datos personales y, en general, de todos los que intervengan con relación a datos personales, debe ajustarse a los principios rectores a que se refiere este Título. Esta relación de principios rectores es enunciativa.
El tratamiento que realizará INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO actuando como responsable y encargado recolectará, almacenará, procesará, usará, administrará, circulará y transmitirá los datos personales, atendiendo de forma estricta los lineamientos establecidos por la ley, con las siguientes finalidades:
Lograr una eficiente comunicación relacionada con servicios, ofertas, alianzas, estudios, concursos, contenidos y para facilitar el acceso general a la información de éstos.
Adelantar convenios comerciales, eventos o programas institucionales, directamente o en asocio con terceros.
Verificar los datos a través de consulta a bases de datos públicas o centrales de riesgos.
Informar sobre los servicios.
Transmitir, mediante publicación en sus diferentes portales, canales digitales, correo físico, correo electrónico, celular o dispositivo móvil, – vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos.
Ejecutar contratos de trabajos.
Ejecutar contratos de prestación de servicios.
Generar y enviar correspondencia.
Registrar y controlar el ingreso a las instalaciones así como grabaciones mediante circuito cerrado de televisión, que garantice la seguridad de las personas y bienes que efectúen dicho ingreso.
Cumplir con las obligaciones de carácter contable y/o tributario.
Compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de sus datos personales a terceros países para los fines relacionados con la operación de INFÓRMESE S.A.C – SPSS ANDINO, de acuerdo con las disposiciones de ley y garantizando siempre el cumplimiento de los mínimos establecidos en la normativa peruana.
Tratamiento datos sensibles
INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO para los efectos de lo dispuesto en la Ley 27489, Ley que Regula las Centrales Privadas de Información de Riesgos y de Protección al Titular de la Información, se entiende por información sensible la definida como dato sensible por la presente Ley. Igualmente, precisase que la información confidencial a que se refiere el numeral 5) del artículo 17 del Texto Único Ordenado de la Ley 28706, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, constituye dato sensible conforme a los alcances de esta Ley.
Para la protección de datos personales los titulares tendrán los siguientes derechos:
Derecho de información del titular de datos personales: el titular de datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación, sobre la finalidad para la que sus datos personales serán tratados; quiénes son o pueden ser sus destinatarios, la existencia del banco de datos en que se almacenarán, así como la identidad y domicilio de su titular y, de ser el caso, del encargado del tratamiento de sus datos personales; el carácter obligatorio o facultativo de sus respuestas al cuestionario que se le proponga, en especial en cuanto a los datos sensibles; la transferencia de los datos personales; las consecuencias de proporcionar sus datos personales y de su negativa a hacerlo; el tiempo durante el cual se conserven sus datos personales; y la posibilidad de ejercer los derechos que la ley le concede y los medios previstos para ello. Si los datos personales son recogidos en línea a través de redes de comunicaciones electrónicas, las obligaciones del presente artículo pueden satisfacerse mediante la publicación de políticas de privacidad, las que deben ser fácilmente accesibles e identificables.
Derecho de acceso del titular de datos personales: el titular de datos personales tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
Derecho de actualización, inclusión, rectificación y supresión: el titular de datos personales tiene derecho a la actualización, inclusión, rectificación y supresión de sus datos personales materia de tratamiento, cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, cuando se hubiere advertido omisión, error o falsedad, cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes a la finalidad para la cual hayan sido recopilados o cuando hubiera vencido el plazo establecido para su tratamiento. Si sus datos personales hubieran sido transferidos previamente, el encargado del banco de datos personales debe comunicar la actualización, inclusión, rectificación o supresión a quienes se hayan transferido, en el caso que se mantenga el tratamiento por este último, quien debe también proceder a la actualización, inclusión, rectificación o supresión, según corresponda. Durante el proceso de actualización, inclusión, rectificación o supresión de datos personales, el encargado del banco de datos personales dispone su bloqueo, quedando impedido de permitir que terceros accedan a ellos. Dicho bloqueo no es aplicable a las entidades públicas que requieren de tal información para el adecuado ejercicio de sus competencias, según la Ley, las que deben informar que se encuentra en trámite cualquiera de los mencionados procesos. La supresión de datos personales contenidos en bancos de datos personales de administración pública se sujeta a lo dispuesto en el artículo 21 del Texto Único Ordenado de la Ley 27806, Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública, o la que haga sus veces.
Derecho a impedir el suministro: el titular de datos personales tiene derecho a impedir que estos sean suministrados, especialmente cuando ello afecte sus derechos fundamentales. El derecho a impedir el suministro no aplica para la relación entre el titular del banco de datos personales y el encargado del banco de datos personales para los efectos del tratamiento de estos.
Derecho de oposición: siempre que, por ley, no se disponga lo contrario y cuando no hubiera prestado consentimiento, el titular de datos personales puede oponerse a su tratamiento cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal. En caso de oposición justificada, el titular o el encargado del banco de datos personales, según corresponda, debe proceder a su supresión, conforme a la Ley. Artículo 23. Derecho al tratamiento objetivo El titular de datos personales tiene derecho a no verse sometido a una decisión con efectos jurídicos sobre él o que le afecte de manera significativa, sustentada únicamente en un tratamiento de datos personales destinado a evaluar determinados aspectos de su personalidad o conducta, salvo que ello ocurra en el marco de la negociación, celebración o ejecución de un contrato o en los casos de evaluación con fines de incorporación a una entidad pública, de acuerdo a ley, sin perjuicio de la posibilidad de defender su punto de vista, para salvaguardar su legítimo interés.
Derecho a la tutela: en caso de que el titular o el encargado del banco de datos personales deniegue al titular de datos personales, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos establecidos en esta Ley, este puede recurrir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales en vía de reclamación o al Poder Judicial para los efectos de la correspondiente acción de hábeas data. El procedimiento a seguir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales se sujeta a lo dispuesto en los artículos 219 y siguientes de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, o la que haga sus veces. La resolución de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales agota la vía administrativa y habilita la imposición de las sanciones administrativas previstas en el artículo 39. El reglamento determina las instancias correspondientes. Contra las resoluciones de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales procede la acción contencioso-administrativa.
Derecho a ser indemnizado: el titular de datos personales que sea afectado a consecuencia del incumplimiento de la presente Ley por el titular o por el encargado del banco de datos personales o por terceros, tiene derecho a obtener la indemnización correspondiente, conforme a Ley.
Contraprestación: la contraprestación que debe abonar el titular de datos personales por el ejercicio de los derechos contemplados en los artículos 19, 20, 21, 22 y 23 ante los bancos de datos personales de administración pública se sujeta a las disposiciones previstas en la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General. Ante los bancos de datos personales de administración privada, el ejercicio de los derechos mencionados se sujeta a lo dispuesto por las normas especiales sobre la materia.
Limitaciones: Los titulares y encargados de los bancos de datos personales de administración pública pueden denegar el ejercicio de los derechos de acceso, supresión y oposición por razones fundadas en la protección de derechos e intereses de terceros o cuando ello pueda obstaculizar actuaciones judiciales o administrativas en curso vinculadas a la investigación sobre el cumplimiento de obligaciones tributarias o previsionales, a las investigaciones penales sobre la comisión de faltas o delitos, al desarrollo de funciones de control de la salud y del medio ambiente, a la verificación de infracciones administrativas, o cuando así lo disponga la ley.
Procedimiento: La solicitud de ejercicio de los derechos deberá contener:
Nombre del titular del dato, y de ser el caso, de su apoderado.
Petición concreta y precisa del derecho que pretende ejercer. En cada caso, la petición deberá estar razonablemente fundamentada para que INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO proceda como responsable de la base de datos a dar respuesta.
Firma de la solicitud.
En caso de faltar alguno de los requisitos indicados, INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO lo comunicará al solicitante dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción de la solicitud, para que los mismos sean completados. Transcurridos dos meses sin que se presente la información requerida se entiende que se ha desistido de la solicitud. INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO internamente se encargará de crear una base de datos sobre peticiones y reclamos. En caso de que INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO actúe como responsable de la información atenderá el reclamo en un máximo de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuera posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual no puede superar en ningún caso los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. A su turno, en caso de que INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO actúe como encargado del tratamiento informará tal situación al titular o interesado en la petición o reclamo y comunicará al responsable del tratamiento de la información la solicitud, con el fin de que éste de la respuesta a la solicitud de consulta o reclamo presentado, lo cual será informado al titular para que tenga conocimiento sobre la identidad del responsable de la información y en consecuencia el obligado principal de garantizar el ejercicio de su derecho.
Deberes de INFÓRMESE S.A.C. cuando actúe como responsable y encargado
Deberes como responsable del tratamiento: cuando INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO asuma la calidad de responsable del tratamiento de datos personales adelantará tal gestión en cumplimiento de los siguientes deberes, sin perjuicio claro está de las demás disposiciones previstas en la ley.
Efectuar el tratamiento de datos personales, solo previo consentimiento informado, expreso e inequívoco del titular de los datos personales, salvo ley autoritativa, con excepción de los supuestos consignados en el artículo 14 de la presente Ley.
Otras establecidas en esta Ley y en su reglamento.
Deberes como encargado del tratamiento: Cuando INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO asuma la calidad de encargado del tratamiento de datos personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio claro está de las demás disposiciones previstas en la ley.
Creación, modificación o cancelación de bancos de datos personales: la creación, modificación o cancelación de bancos de datos personales de administración pública y de administración privada se sujetan a lo que establezca el reglamento, salvo la existencia de disposiciones especiales contenidas en otras leyes. En todo caso, se garantiza la publicidad sobre su existencia, finalidad, identidad y el domicilio de su titular y, de ser el caso, de su encargado.
Prestación de servicios de tratamiento de datos personales: cuando, por cuenta de terceros, se presten servicios de tratamiento de datos personales, estos no pueden aplicarse o utilizarse con un fin distinto al que figura en el contrato o convenio celebrado ni ser transferidos a otras personas, ni aun para su conservación. Una vez ejecutada la prestación materia del contrato o del convenio, según el caso, los datos personales tratados deben ser suprimidos, salvo que medie autorización expresa de aquel por cuenta de quien se prestan tales servicios cuando razonablemente se presuma la posibilidad de ulteriores encargos, en cuyo caso se pueden conservar con las debidas condiciones de seguridad, hasta por el plazo que determine el reglamento de esta Ley.
Códigos de conducta: las entidades representativas de los titulares o encargados de bancos de datos personales de administración privada pueden elaborar códigos de conducta que establezcan normas para el tratamiento de datos personales que tiendan a asegurar y mejorar las condiciones de operación de los sistemas de información en función de los principios rectores establecidos en esta Ley.
Canal designado para la recepción de peticiones y reclamos en ejercicio de los derechos de los titulares de la información
En todo caso, INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO actuando como encargado o responsable según sea el caso recibirá peticiones y reclamos en ejercicio de los derechos de los titulares de la información en:
Correo electrónico: servicioalcliente@informese.co
Comunicación escrita: solicitud expresa escrita y entregada en la Av. La Encalada Nro. 1090 Int. 302, Santiago de Surco – Lima
En desarrollo de la presente Política de Tratamiento de Datos Personales y su correcta aplicación, se establecen las siguientes prohibiciones:
INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO prohíbe el acceso, uso, gestión, cesión, comunicación, almacenamiento y cualquier otro tratamiento de datos personales de carácter sensible sin autorización previa del titular del dato y de INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO mismo.
INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO prohíbe la cesión, comunicación o circulación de datos personales, sin el consentimiento previo, escrito y expreso del titular del dato o sin autorización de la firma.
INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO evita el tratamiento de datos personales de niños y adolescentes menores de edad, salvo autorización expresa de sus representantes legales, todo tratamiento que se llegare a hacer respecto de este tipo de datos, se deberá hacer asegurando los derechos prevalentes que la constitución política reconoce a estos, y para las finalidades específicamente informadas previo a la entrega de los mismos.
Está prohibida la transferencia internacional de datos personales a terceros países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos de conformidad con lo establecido por la ley 29733 de 2011.
Temporalidad de los datos
La permanencia de los datos tratados por INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO sea como responsable o como encargado del tratamiento estará determinada por la finalidad por la cual dichos datos fueron recogidos o entregados a INFÓRMESE S.A.S – SPSS ANDINO, según sea el caso.
Por lo tanto, una vez se agote la finalidad INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO procederá a su destrucción o devolución según sea el caso.
De todas formas, INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO es consciente que existen obligaciones de carácter legal que le obligan a conservar por cierto tiempo determinado algunos datos, por lo que se compromete a conservarlos solo y únicamente para tal efecto, adoptando las medidas técnicas y de seguridad que aseguren el tratamiento adecuado de los mismos.
INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responderán a los requerimientos mínimos hechos por la legislación vigente y periódicamente se evaluará su efectividad.
Entrega de datos personales a autoridades administrativas y judiciales
En caso de que las autoridades con funciones jurisdiccionales o administrativas soliciten a INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO la consulta y/o entrega de datos personales consignados en sus bases de datos; se evaluará de forma interna tal petición, y en caso de cumplir con todos los requerimientos legales, se documentará internamente el caso y se agregará al histórico que maneje internamente la sociedad, esto en cumplimiento de las normas que rigen la materia.
La presente política de tratamiento de datos personales a cargo de INFÓRMESE S.A.C. – SPSS ANDINO quien actúa como responsable y encargado del tratamiento de información de terceros paralelamente ha sido aprobada y por lo tanto rige a partir del 18 de Abril de 2018, con un término indefinido hasta que se adelante una reforma sustancial a la misma, fenómeno que será debidamente informado a través de los canales dispuestos.

References: artículo 17
 artículo 21
 Artículo 23
 resolución 
 artículo 39
 artículo 14