Source: https://netzplusservice.de/service/datenschutz/
Timestamp: 2018-07-22 20:30:54+00:00

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Datenschutz - Netz plus Service GmbH - Städtische Werke Kassel
›Service›Datenschutz
Impressum: https://netzplusservice.de/service/impressum/
Bei Anfragen über unsere E-Mail-Adresse wird zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens zumindest Ihre E-Mailadresse benötigt und zur Bearbeitung Ihres Anliegens genutzt. Weitere Angaben sind freiwillig. Gleiches gilt für Anfragen an Drittanbietern, wie bspw. KasselWasser. Hierbei gelten dann die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter und Unternehmen.
Bei der Nutzung von pdf-Formularen werden Ihre Daten auf Ihrem lokalen Endgerät gespeichert. Erst mit der Übermittlung des pdf-Formulars werden die Daten an uns übermittelt, i. d. R. per E-Mail. Dabei geben Sie freiwillig die notwendigen personenbezogenen Daten und erforderlichen Informationen ein. Ihre Daten werden nach Bearbeitung Ihrer Anfrage gem. den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
Formulare zur Datenübermittlung und Kontaktformular
Für die Übermittlung Ihrer Zählerstände (Wasser, Strom und Gas), zur Anfrage der Wasserhärte und zur Meldung von Störungen können Sie unsere digitalen Formulare nutzen. Wenn Sie uns über unser Kontaktformular anschreiben, werden Ihre Daten aus dem Formular zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage für die Übermittlung an uns ist eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Daten werden dann gelöscht. Sofern aus Ihrer Anfrage keine Aufbewahrungspflicht entsteht (z.B. bei einer Bestellung), werden die Daten nach Ablauf von drei Jahren gelöscht. Ihre Daten werden intern an den zuständigen Ansprechpartner oder an die zuständige Behörde (z.B. KasselWasser) zur Bearbeitung Ihres Anliegens weitergeleitet. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Freigabe.
Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO für die Erhaltung lebenswichtiger Interessen der betroffenen Personen oder anderer natürlichen Person.
Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO für die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder für die Ausübung der öffentlichen Gewalt, die dem Verantwortlichen übertragen worden ist, notwendig ist.
Sie haben ferner das Recht sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, E-Mail: Poststelle(at)datenschutz.hessen.de, Telefon: +49 611 1408 – 0, Telefax: +49 611 1408 – 900.
Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Abwicklung Ihres Anliegens (z. B. Kontaktaufnahme, Vertragszwecke, Bestellung von Broschüren oder Informationsmaterial) grundsätzlich nur innerhalb der Städtische Werke Netz + Service GmbH und ihrem Mutterkonzern Kasseler Verkehrs- und Versorgungs-GmbH, Königstor 3-13, 34117, Kassel und deren Tochterunternehmen, gem. Erwägungsgrund 48 DS-GVO, verwendet. Für Anliegen in der Sparte Wasser können Ihre Daten an KasselWasser, Eigenbetrieb der Stadt Kassel und an die Städtische Werke AG weitergegeben werden. Ausnahmsweise werden sie an uns unterstützende technische Dienstleister oder uns beim Versand unterstützende Dienstleister im Rahmen der sog. Auftragsverarbeitung weitergegeben. Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. „Auftragsverarbeitungsvertrages“ beauftragen, geschieht dies auf Grundlage des Art. 28 DSGVO.
Es erfolgt keine Datenübermittlung an Drittstaaten. Falls dies erfolgen sollte, werden wir Sie gesondert informieren.
Interne Stellen, soweit diese Daten im Rahmen ordnungsgemäßer Aufgabenerfüllung dort benötigt werden,öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften,externe Auftragnehmer,Dienstleister, die zur ordnungsgemäßen Geschäftsabwicklung eingeschaltet werden, entsprechend Art. 28 DSGVO,freie Mitarbeiter/-innen sowieweitere externe Stellen zur Erfüllung der oben genannten Zwecke.
Diese Webseite nutzt „Hypertext Transfer Protocol Secure“ (https). Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt verschlüsselt.Bei Ihrem Besuch der Website wird eine Verbindung mit Ihrem Browser hergestellt. Diese nachstehenden dabei erhobenen Informationen werden temporär Systemdateien abgelegt und automatisch erfasst: IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL von abgerufenen Dateien, Website, von der aus der Zugriff erfolgt bzw. von aus Sie auf unsere Seite geleitet wurden (Referrer-URL), verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Geräts sowie der Name Ihres Providers. Die genannten Daten werden durch uns zu Zwecken des reibungslosen Verbindungsaufbaus und der Systemsicherheit verarbeitet. Die anfallenden Verbindungsdaten werden automatisch gelöscht, in der Regel maximal für sieben Tage. Sofern die Webseite missbräuchlich genutzt wird, werden Log-Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, bis zur Klärung des Vorfalls aufgehoben.
Zur Optimierung unseres Internetauftritts setzen wir Cookies ein. Es handelt sich dabei um kleine Textdateien, die über Ihren Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden. Cookies enthalten eine eindeutige Kennung, die sogenannte Cookie-ID. Dies ermöglicht es den besuchten Internetseiten und Servern, den bestimmten Internetbrowser wiederzuerkennen und zuzuordnen. Dadurch können wir Ihnen einen besseren Zugang zu unserer Seite ermöglichen. Denn die Wiedererkennung verhindert z.B. dass Sie Login-Daten erneut eingeben müssen oder der Warenkorb bei Onlineshops gelöscht wird, wenn Sie auf anderen Seiten surfen. Unser berechtigtes Interesse an der Nutzung von Cookies im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit f) DSGVO ist es die Nutzung unserer Website intuitiv zu gestalten und Ihnen den Zugang zu erleichtern.Das Speichern von Cookies können Sie verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "Cookies blockieren" wählen. Dies kann aber eine Funktionseinschränkung unserer Website für Sie zur Folge haben. Alle gängigen Browser bieten Ihnen zudem Möglichkeiten zum individuellen Umgang mit Cookies. Sie können entsprechende Add-Ons installieren oder einstellen, dass nur Cookies von Drittanbietern blockiert werden, alle Cookies nach Schließen des Browsers gelöscht werden oder dass Webseiten generell keine Nutzeraktivitäten verfolgen dürfen (Do-Not-Track).
Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag). Unser Hosting-Dienstleister ist die Netcom Kassel Gesellschaft für Telekommunikation mbH, Königstor 3 – 13, 34117 Kassel.
Wir betreiben Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, zur aktiven Kundenkommunikation und zum Vertrieb unserer Produkte und Dienstleistungen.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Mit der Nutzung oder Registrierung stimmt der Nutzer den Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen der Betreiber der sozialen Netzwerke und Plattformen zu. Bitte berücksichtigen Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Datenschutzpraxis der jeweiligen Anbieter haben.
Im Regelfall werden Ihre Daten für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet. So kann auf Basis der gesammelten personenbezogenen Daten ein Nutzungsprofil erstellt werden, welches wiederum von uns zu Werbezwecken verwendet werden kann, z. B. um Werbeanzeigen zielgerichtet innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die den mutmaßlichen Interessen der Nutzer entsprechen. Dazu werden im Regelfall Cookies auf den Endgeräten oder in den Profilen der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer gespeichert werden.
Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Nutzung sozialer Netzwerke und Plattformen ist unser berechtigtes Interesse an einer effektiven Kundenkommunikation, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Sofern der Nutzer vom Anbieter um eine Einwilligung in die Datenverarbeitung gebeten wird, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Im Fall von Auskunftsanfragen und Geltendmachung von Nutzerrechten, weisen wir darauf hin, dass diese beim Anbieter der sozialen Netzwerke und Plattformen geltend gemacht werden müssen. Nur die Anbieter haben Zugriff auf die jeweiligen Daten der Nutzer und können dort eingreifen.
Die detaillierten Datenschutzerklärungen der Betreiber von sozialen Netzwerken und Plattformen und eine Widerspruchsmöglichkeit (Opt-Out), wenn vorhanden, finden Sie hier:
Stand dieser Erklärung: 04.07.2018
Informationen nach den Artikeln 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den beauftragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen und Vertragsverhältnissen.
Bitte beachten Sie, dass sich an den bestehenden Vertragsverhältnissen aufgrund dieser Datenschutzhinweise, zu denen wir gesetzlich verpflichtet sind, nichts ändert.
Telefon: 0561 5745 0
Fax: 0561 5745 1234
Sie erreichen unseren Datenschutz unter:
Telefon: 0561 782 0
2.1. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung/en von Ihnen erhalten.
2.2. Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer Dienstleistungen und Vertragsverhältnisse erforderlich – personenbezogene Daten, die wir von unseren Unternehmen im Konzernverbund oder von sonstigen Dritten (z.B. IT-Dienstleister, Inkassodienstleister, Messstellenbetreiber, Energielieferanten, Ablesedienstleister, öffentliche Stellen u.a.) zulässigerweise z.B. zur Ausführung von Aufträgen, zur Erfüllung von Verträgen oder aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung erhalten. Relevante personenbezogene Daten sind Personalien (Name, Adresse) und andere Kontaktdaten (Telefon, E-Mail-Adresse), Geburtsdatum, Geburtsort und Staatsangehörigkeit, Legitimationsdaten (z.B. Ausweisdaten) und Authentifikationsdaten (z.B. Unterschriftenprobe) Ihre Bankdaten (IBAN, Bank, Kontoinhaber), sowie vergleichbare Daten (z.B. Grundbuchdaten). Wir erheben u.U. auch Daten über Ihr Zahlungsverhalten, die wir benötigen, um offene Forderungen einzufordern, eine Sperrung durchzuführen oder möglicherweise Ihren Vertrag zu beenden. Bei Vertragsabschluss erheben wir über Auskunftsdateien Anfragen zu Ihrer Bonität (z.B. auch Negativmerkmale wie Nichtzahlung von Forderungen, Insolvenzen, eidesstattliche Versicherung, Haftandrohung). Auf Basis dieser Daten können wir Ihren Auftrag ablehnen. Wenn Schreiben an Sie nicht zugestellt werden können, dann bemühen wir Auskunfteien, um Ihre Adresse zu erfragen (z.B. Anfragen beim Einwohnermeldeamt).
2.3. Weiterhin verarbeiten wir auch wirtschaftlich sensible Daten im Sinne des §6a EnWG, wie Angaben zur Verbrauchs-, und Messstelle (Zählernummer, Zählerstand, Verbrauch, Lastgänge, Messdaten, Anschrift der Verbrauchsstelle, Marktlokations- und Messlokations-ID, Vertragskontonummer, Angaben zu den jeweiligen Energielieferanten inkl. Adresse und Kundennummer).
2.4. Wir nutzen Gebäudemerkmale, Angaben über Haushalts-, und Betriebsgrößen, Wohnsituation und weitere uns vorliegende Gebäudemerkmale (Mieter, Eigentümer, Personenanzahl).
2.5. Für werbliche Ansprachen und vertriebliche Zwecke nutzen wir Dokumentationsdateien (z.B. Gesprächsnotizen), Daten über die Nutzung unserer angebotenen Telemedien sowie andere mit den genannten Kategorien vergleichbare Daten.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG neu).
3.1. Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1b DSGVO)
Die Verarbeitung personenbezogener Daten (gem. Art. 4 Nr. 1 u. 2 DSGVO) erfolgt zur Erbringung und Vermittlung von Netzanschlüssen, Energiedienstleistungen, Einspeiseabwicklungen, Messdienstleistungen, Telekommunikationsdienstleistungen, Abrechnungsdienstleistungen. Dies umfasst insbesondere die zur Erfüllung unserer Verträge sowie auch alle vorvertraglichen Maßnahmen, welche für einen Netzbetreiber erforderlich sind. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich in erster Linie nach dem konkreten Sachverhalt (z.B. Vertragsverhältnis, Anschlussanfrage, Einspeiseanfrage) und können unter anderem Beratung, Betreuung sowie deren Umsetzung/Realisierung des Vertrages umfassen. Weiteren Einzelheiten zum Zweck der Datenverarbeitung können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen und/oder den gesetzlichen Bestimmungen entnehmen.
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder die von Dritten (z.B. externe Dienstleister) wie beispielsweise in den folgenden Fällen:
Konsultation und Datenaustausch mit Auskunfteien (z.B. SCHUFA, Creditreform, Scoringsystem) zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken;
Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie in die Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben;
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des ITBetriebs des Netzbetreibers;
Videoüberwachungen dienen der Abwehr von Sachbeschädigungen und Vandalismus, der Wahrnehmung des Hausrechts, des Eigentumsschutzes, der Abwehr von Terror sowie dem Schutz kritischer Infrastruktur;
Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (z.B. Zutrittskontrollen der Standorte);
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z.B. Kontaktaufnahme über verschiedene Kommunikationskanäle, in die Sie eingewilligt haben) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann von Ihnen jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind.
Zudem unterliegen wir als Netzbetreiber diversen rechtlichen Anforderungen (z.B. nach dem Energiewirtschaftsgesetz, den Steuergesetzen, der Anreizregulierungsverordnung, dem Messstellenbetriebsgesetz) sowie den energiewirtschaftlichen Vorgaben (z.B. der Bundesnetzagentur, dem Bundeskartellamt, den Landesregulierungsbehörden). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten, sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken.
Innerhalb des Netzbetreibers erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (gem. Art. 28 DSGVO) können zu den genannten Zwecken Ihre Daten erhalten. Dies sind beispielsweise Unternehmen und Organisationen in den folgenden Kategorien: ITDienstleister, Druckdienstleister, Unternehmensberater, Ablesedienste, Wirtschaftsprüfer, Entsorger von Datenträgern, Verbände, Inkassounternehmen, Finanzämter sowie sonstige externe Dienstleister. Wir arbeiten auch mit Dienstleistern zusammen, die nicht im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig werden, z.B. ausgewählte Fachbetriebe, Handwerker, Bauunternehmen.
Im Hinblick auf die Datenweitergabe an Empfänger außerhalb des Netzbetreibers ist zunächst zu beachten, dass wir nach den zwischen Ihnen und uns vereinbarten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verschwiegenheit über alle kundenbezogenen Tatsachen und Wertungen verpflichtet sind, von denen wir Kenntnis erlangen. Informationen über Sie dürfen wir nur weitergeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten oder Sie eingewilligt haben. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten z.B. sein:
Öffentliche Stellen und Institutionen (z.B. Bundesnetzagentur, Bundeskartellamt) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung.
Andere Dienstleister, an die wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen personenbezogene Daten übermitteln (z.B. Ablesedienste).
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten – soweit erforderlich für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung – dies umfasst die Anbahnung und die Durchführung des jeweiligen Vertrages.
Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen gesetzlichen Aufbewahrung- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenverordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.
Schließlich bemisst sich die Speicherungsdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195ff des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel 3 Jahre betragen. In speziellen Fällen kann die Speicherungsdauer auch bis zu dreißig Jahre betragen.
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum – EWR) findet nur statt, soweit dies zur Ausführung Ihrer Aufträge erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben ist oder Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Über Einzelheiten werden wir Sie, sofern gesetzlich vorgegeben, gesondert informieren.
Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO;
Berichtigung, wenn die betreffenden gespeicherten Daten fehlerhaft, veraltet oder sonst wie unrichtig sind, nach Art. 16 DSGVO;
Löschung, wenn die Speicherung unzulässig ist, der Zweck der Verarbeitung erfüllt und die Speicherung daher nicht mehr erforderlich ist oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, nach Art. 17 DSGVO;
Einschränkung der Verarbeitung, wenn eine der in Art. 18 DSGVO genannten Voraussetzungen gegeben ist;
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, nach Art. 13 Abs. 2d DSGVO;
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, wenn die in Art. 21 DSGVO genannten Voraussetzungen vorliegen;
Widerruf einer erteilten Einwilligung, wobei der Widerruf die Rechtmäßigkeit der bis dahin aufgrund der Einwilligung erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
Ihren Widerspruch und Widerruf können Sie richten an:
8 Besteht eine Pflicht zur Bereitstellung der Daten?
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen.
9 Inwieweit erfolgt eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall?
10 Inwieweit werden Daten für die Profilbildung genutzt?
Zur Begründung und Durchführung unserer angebotenen Dienstleistungen und Verträge findet keine automatische Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.
Gern stehen wir Ihnen für alle Fragen und zur Einhaltung des Datenschutzes zur Verfügung.
Glossar zu den Datenschutzhinweisen
Ablesedienstleister: Dienstleister, der beauftragt worden ist, in regelmäßigen Abständen die Energieverbräuche der Zähler abzulesen und diese Informationen an den Netzbetreiber zur übermitteln.
Anlagenbetreiber: Betreiber von Erzeugungsanlagen (z.B. Photovoltaik, Blockheizkraftwerk).
Anschlussnehmer: Eigentümer eines Grundstückes oder Gebäudes, das an das Energieversorgungsnetz angeschlossen ist, oder angeschlossen werden soll.
Anschlussanfrage: Anfrage des Anschlussnehmers an den Netzbetreiber, ob das Grundstück oder Gebäude an das Energieversorgungsnetz angeschlossen werden kann.
Anschlussnutzer: Der zur Nutzung des Netzanschlusses berechtigte Letztverbraucher oder Betreiber einer Erzeugungsanlage.
Auftragsdatenverarbeitung: Auslagerung von Datenverarbeitungsprozessen an externe Dienstleister.Druckdienstleister: Dienstleister, der mit unterschiedlichen Print-, Druckaufträgen beauftragt worden ist (z.B. Rechnungen, Mahnungen, Informationen).
Einspeiseanfrage: Anfrage des Betreibers einer Erzeugungsanlage, hinsichtlich der Möglichkeit die erzeugte Energie in das Netz einzuspeisen.
Einspeiser: Betreiber von Erzeugungsanlagen, die Energie in das Netz einspeisen.
Energielieferant: Unternehmen, dass Energie (Strom oder Gas liefert). Frei wählbar.
Energieversorgungsnetz: Elektrizität-, oder Gasversorgungsnetz über eine oder mehrere Spannungsebenen (Strom) oder Druckstufen (Gas). Notwendig für Letztverbraucher um diese mit Energie zu versorgen.
Inkassodienstleister: Dienstleistungsunternehmen, die den Einzug fremder Geldforderungen anbieten.
IT: Oberbegriff für die Informations- und Datenverarbeitung auf Basis von dafür bereitgestellten technischen Funktionen. Im Speziellen: elektronische Informationstechnik.
Lastgang: Hie werden die viertelstundenscharf die durchschnittlichen Leistungswerte einer Verbrauchsstelle erfasst. Hierfür muss eine registrierende Lastgangmessung vorliegen (erst notwendig bei einer Abnahme von > 100.00 kWh Strom bzw. >1.500.000 kWh Gas).
Letztverbraucher: Natürliche oder juristische Person, die Energie für den eigenen Verbrauch oder für den Betrieb von Ladepunkten zur Versorgung von Elektrofahrzeugen bezieht.
Marktlokations-ID: Siehe Zählpunkt.
Messlokations-ID: Hier wird Energie gemessen. Sämtliche technischen Vorrichtungen sind enthalten, die zur Ermittlung und Übermittlung der Messwerte erforderlich sind.
Messeinrichtungen: Ein Messgerät, das allein oder in Verbindung mit anderen Messgeräten für die Gewinnung eines oder mehrerer Messwerte eingesetzt wird.
Messstellenbetrieb: Der Einbau, der Betrieb und die Wartung von Messeinrichtungen.
Messstellenbetreiber (grundzuständiger): Messstellenbetreiber oder ein Dritter, der die Aufgabe des Messstellenbetriebs wahrnimmt.
Netzanschluss/Hausanschluss: Verbindungsstelle zwischen dem Strom-, Gas-, Wasser-, oder Fernwärmenetz des Netzbetreibers oder Versorgungsunternehmens und den Leitungen der Verbraucher bzw. der Hauseinführungen.
Netzbetreiber: Ist Zuständig für den Anschluss der Verbrauchsstellen an das Strom- und Gasnetz, die Instandhaltung dieser Netze, die Gewährleistung der Netzstabilität, sowie den sicheren Netzbetrieb.
Netznutzer: Natürliche oder juristische Personen, die Energie in ein Elektrizitäts- oder Gasversorgungsnetz einspeisen oder daraus beziehen.
Verbrauch: Die Menge an Strom oder Gas, die verbraucht wird.
Verbrauchsstelle: Hier ist die Wohnung oder das Haus gemeint, wo die Energie (Strom oder Gas) verbraucht wird.
Zählernummer: Nummer auf dem Strom-, Gaszähler. Diese Nummer ist eindeutig einer Verbrauchsstelle zugeordnet.
Zählerstand: Energieverbrauch einer Verbrauchsstelle, der auf dem Zähler abgelesen werden kann.
Zählpunkt: Ist eine 33-stellige Codenummer zur eindeutigen Bezeichnung der Messlokation einer Strom- oder Gas-, Verbrauchsstelle.

References: Art. 6

Art. 6

Art. 6
 Art. 28
 Art. 28
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 6
 Art. 6
 §6
 Art. 4
 Art. 28
 Art. 15
 Art. 16
 Art. 17
 Art. 18
 Art. 13
 Art. 21