Source: http://www.andreashop.cz/vseobecne-obchodni-podminky
Timestamp: 2017-01-16 19:10:37+00:00

Document:
Všeobecné obchodní podmínky | Andrea Shop
Jste zdeDomů » Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky
Nakupujte výhodně zboží pre svou firmu bez DPH ze slovenského eshopu www.andreashop.sk. Podmínkou je byt platcem DPH v České republice - mít platné IČ DPH, adresa doručení Česká republika a platba převodem.
internetového obchodu ANDREA SHOP, s.r.o.
pro kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím elektronického obchodu (www.andreashop.cz)
(1) Provozovatelem internetového obchodu je společnost ANDREA SHOP, s.r.o. se sídlem Konviktská 291/24, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČ: 033 30 851, DIČ: CZ03330851, společnost zapsána v obchodním rejstříku vedeném při Městském soudu v Praze pod sp. zn. C 230291 (dále jen „Provozovatel internetového obchodu“ nebo „prodávající“).
(2) Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také jen "VOP") upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím, kterým je Provozovatel internetového obchodu, a kupujícím (dále jen "zákazník" nebo „kupující“). Předmětem kupní smlouvy je koupě a prodej zboží prostřednictvím internetové stránky elektronického obchodu prodávajícího.
(3) Provozovatel internetového obchodu zveřejňuje seznam zboží, které nabízí zákazníkovi a umožňuje zákazníkovi zboží objednávat prostřednictvím aplikace na internetové adrese: www.andreashop.cz, (dále pouze „elektronický obchod“). Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup v elektronickém obchodě. Zaškrtnutím políčka „Souhlasím“ před odesláním objednávky a následným odesláním objednávky formou elektronického obchodu zákazník potvrzuje, že si všeobecné obchodní podmínky přečetl, porozuměl jejich obsahu a všem podmínkám a že s nimi v plném rozsahu souhlasí.
(4) Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím elektronického obchodu se řídí jejím textem, VOP, případně speciálními podmínkami a dále zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., Občanského zákoníku, zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, a je-li kupujícím spotřebitel, tak i zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Firma: ANDREA SHOP, s.r.o.
IČ: 033 30 851, DIČ: CZ03330851
společnost zapsána v obchodním rejstříku vedeném při Městském soudu v Praze pod sp. zn. C 230291
ANDREA SHOP, s.r.o.,
Centrálný sklad, Slovenská republika, Dunajská Streda, Malé Dvorníky 603,
PSČ 929 01,
Telefon: + 420 603 752 978
Email: objednavka@andreashop.sk
Provozovatel internetového obchodu sděluje, že: a) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby,
d) ceny zboží a služeb jsou v elektronickém obchodě uváděny včetně i bez DPH, rovněž jsou uváděny veškeré poplatky stanovené zákonem. Náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady s tím, že specifikace je uvedena v ceníku dopravy zveřejněném na stránce www.andreashop.cz,
iv) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
v) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud je porušen jejich původní obal,
vi) o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, prodávající důrazně sděluje, že v takovém případě nelze od takové smlouvy odstoupit.
(3) Cena zboží je uvedena s daní z přidané hodnoty (DPH) i bez DPH. Výše případných (např. recyklačních) poplatků je výslovně uvedena. V některých případech cena nezahrnuje náklady na doručení objednaného zboží do místa určení, které je poskytováno jako doplňková služba (uvedené případy specifikuje ceník dopravy zveřejněný na stránce www.andreashop.cz).
(1) Pokud není u daného zboží uvedeno jinak, zboží, které je uvedeno v katalogu elektronického obchodu si kupující objednává postupem uvedeným v návodu „Jak nakupovat“. Tento návod je viditelně umístěn v menu elektronického obchodu.
(2) Odeslání objednávky není podmíněno registrací kupujícího v databázi prodávajícího, ale je podmíněno potvrzením souhlasu s VOP a souhlasu se zpracováním jeho osobních údajů v souladu s příslušnými ustanoveními zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
(3) Po zaslání objednávky bude kupujícímu zaslán informační e-mail s předmětem „Evidence objednávky“, který potvrdí zařazení objednávky do zpracování. Tímto ještě nevzniká kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím a ani se nepotvrzuje objednávka. Informační email obsahuje minimálně tyto údaje: identifikační a kontaktní údaje prodávajícího, označení zboží nebo služby a popis jejich hlavních vlastností, cena zboží či služby včetně všech daní a poplatků, údaj o případné povinnosti zaplatit zálohu. Čl. 5 – Potvrzení objednávky
(1) Po ověření disponibility zboží a platných cen provede prodávající s kupujícím telefonické shrnutí objednávky, ve kterém bude uvedena celková cena objednaného zboží a služeb, termín a místo dodání. V případě zjištění vyšší ceny má prodávající povinnost vyžádat si od kupujícího souhlas se změnou ceny podle aktuálního ceníku před potvrzením objednávky. Potvrzením objednávky e-mailem s předmětem „Potvrzení objednávky“ na elektronickou adresu kupujícího ze strany prodávajícího, jehož přílohu tvoří kupní smlouva a VOP, je kupní smlouva uzavřena ve smyslu příslušných ustanovení Občanského zákoníku (viz. čl. 6 odst. 1 VOP).
(2) V případě zboží, které je potřeba pro kupujícího speciálně objednat, bude kupujícímu účtována zálohová platba ve výši 20% z celkové ceny objednaného zboží. Vystavením zálohové faktury nevzniká kupní smlouva. V tomto případě při stornu objednávky se záloha zcela započítává na náklady vynaložené prodávajícím na objednání, odeslání a dopravu zboží. Pokud se kupující rozhodne, že místo zálohové platby zaplatí plnou sumu objednávky, 20% z této sumy je považováno za zálohovou platbu, která se řídí ustanovením tohoto odstavce.
Čl. 6 Kupní smlouva
(1) Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká potvrzením objednávky kupujícího prodávajícím (dle čl. 5 odst. 1 VOP), za případné chyby při přenosu dat nenese prodávající odpovědnost.
Vlastnické právo na věci přechází na kupujícího teprve úplným zaplacením kupní ceny a převzetím věci kupujícím. Má-li prodávající věc odeslat, odevzdá věc dopravci k přepravě pro kupujícího a umožní kupujícímu uplatnit práva z přepravní smlouvy vůči dopravci. Prodávající odevzdá věc kupujícímu, jakmile kupujícímu věc předá dopravce. Ustanovení § 2090 občanského zákoníku není dotčeno.
Nebezpečí škody na věci přechází na zákazníka převzetím věci.
Kupující má právo v rámci této lhůty zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem, který je obvyklý při nákupu v klasickém „kamenném“ obchodě. Odzkoušet však neznamená začít zboží používat a následně jej vrátit prodejci. Přiměřená péče o zboží musí být zachována.
(5) Vrácené zboží musí být kompletní a nepoškozené. Nemůže nést známky nepřiměřeného nebo jakéhokoli používání nad rámec obvyklého vyzkoušení věci. Zboží musí být vráceno se vším příslušenstvím. V případě vracení zboží Vám doporučujeme zboží pojistit. Zásilky na dobírku nepřebíráme. Zboží zasílejte, prosím, zpět v původním obalu, nepoužívané a nepoškozené včetně příslušenství (originální doklad o koupi, záruční list, návod na použití atd.).
Čl. 7 Odpovědnost za vady
(1) Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku).
(2) Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal,
a) věci prodávané za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána,
c) použité věci na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou věc měla při převzetí kupujícím, nebo
(3) Podstatné porušení smlouvy
(4) Nepodstatné porušení smlouvy
(5) Nepřevezme-li si kupující zboží, u něhož uplatňoval odpovědnost za vady, do 30ti dnů ode dne, kdy bylo jeho uplatnění odpovědnosti za vady vyřízeno a kupujícímu sděleno, je kupující povinen platit skladné za nepřevzaté zboží, a to ve výši 20,- Kč denně.
(6) Některé bližší informace k postupu pro uplatnění práv zákazníka z odpovědnosti za vady je upraven v reklamačním řádu ZDE.
Čl. 8 Právo odstoupit od smlouvy
(1) Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě čtrnácti (14) dnů. Lhůta podle věty první běží ode dne uzavření smlouvy a jde-li o:
(2) Kupující může své právo na odstoupení od smlouvy uplatnit písemně na níže uvedené adrese, elektronickou poštou na adrese objednavka@andreashop.sk. Telefonicky nebo zasláním SMS zprávy není možné uplatnit právo na odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může využít pro odstoupení od smlouvy vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy umístěný na internetových stránkách elektronického obchodu ZDE. Přijetí odstoupení prodávající potvrdí emailem bez zbytečného odkladu.
Písemné odstoupení od smlouvy je nutné zasílat na adresu pro obchodní korespondenci a pro reklamace:
Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakých zboží převzal.
(4) V případě platného a účinného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou kupní cenu nejpozději ve lhůtě čtrnácti (14) dní ode dne odstoupení od smlouvy převodem na jím určený účet nebo poštovní poukázkou. Pokud je zboží vráceno nekompletní, poškozené, resp. ve stavu, z nějž je zřejmé nedodržení přiměřené péče ze strany kupujícího, případně nadměrné nepřiměřené opotřebování zboží kupujícím, kupující je povinen uhradit prodávajícímu náklady, které mu vzniknou při uvedení výrobku do původního stavu.
(5) Odstoupí-li kupující od smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
(6) Pokud se prodávající a kupující nedohodnou jinak, kupující nemůže odstoupit od smlouvy v případě zboží zhotoveného dle zvláštních požadavků kupujícího, zboží určeného speciálně pro jednoho kupujícího nebo zboží, které vzhledem k jeho vlastnostem není možno vrátit.
(7) Prodávající má právo od kupní smlouvy odstoupit v případě, že zboží je vyprodáno nebo z jiného důvodu zakládajícího nemožnost řádného plnění kupní smlouvy ze strany prodávajícího. V případě, že kupující již kupní cenu zboží nebo její část uhradil, vrátí zaplacené finanční prostředky prodávající kupujícímu bez zbytečného odkladu.
Čl. 9 – Závaznost, storno objednávky
(1) Prodávající a kupující jsou vázáni kupní smlouvou od jejího uzavření do jejího zániku.
(2) V případě, že objednávka nebyla potvrzena (minimálně však ve lhůtě do 24 hodin od jejího doručení prodávajícímu), má kupující právo ji stornovat. V takovém případě není kupujícímu účtován storno poplatek.
(3) V případě, že kupující uhradil zálohu 20 % z ceny objednaného zboží a objednávku stornuje, záloha se zcela započítává na náklady vynaložené prodávajícím na odeslání a dopravu zboží.
(4) Pokud kupující stornuje objednávku z důvodu nedodržení publikované ceny nebo dodací lhůty ze strany prodávajícího, storno poplatek mu nebude účtován a již uhrazená záloha mu bude vrácena.
(5) Kupující může objednávku stornovat zasláním žádosti v písemné formě na adresu pro obchodní a smluvní korespondenci, na e-mailovou adresu objednavka@andreashop.sk nebo telefonicky.
(6) Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání nebo nedostupnosti zboží, ani při vynaložení veškerého úsilí, které je od něj možno oprávněně požadovat, není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě určené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v elektronickém obchodě, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
(7) Prodávající má právo stornovat objednávku i v případě, že nemůže kontaktovat kupujícího telefonicky či e-mailem do 14 dní.
(8) O stornu objednávky ze strany prodávajícího bude kupující prokazatelně informován telefonicky nebo e-mailem.
(9) V případě, že kupující již zaplatil za objednané zboží část nebo celou kupní cenu a objednávka byla stornována, bude mu tato částka vrácena do 7 dní od zrušení objednávky bezhotovostním převodem na jím určený účet.
Čl. 10 – Platební podmínky
(1) Při platbě na dobírku je kupujícímu k ceně zboží účtován i příplatek podle aktuálního ceníku dopravy, který je uveden na stránce elektronického obchodu. Celkovou platbu dobírky kupující v plné výši uhradí kurýrovi v hotovosti při převzetí zásilky.
(2) V případě platby převodem na účet kupující zrealizuje platbu bezodkladně po potvrzení objednávky, nejpozději však do 3 kalendářních dní. Zakoupené zboží bude vyexpedováno až po uhrazení jeho ceny, čímž se rozumí připsání celé ceny zboží včetně případného příplatku za přepravu na účet prodávajícího. Pokud nebude platba prodávajícímu připsána na účet do tří kalendářních dní od potvrzení objednávky, má prodávající právo odstoupit od kupní smlouvy, a to elektronicky.
(3) Platby v elektronickém obchodě lze realizovat rovněž prostřednictvím úvěru poskytnutého kupujícímu společností Home Credit a.s. . Úprava práv a povinností při použití tohoto způsobu platby je dále upravena ve speciálních podmínkách pro financování úvěrem ZDE, jejichž použití má přednost před VOP.
(4) Platba v elektronickém obchodě je možná pouze v hotovosti dle bodu (1), převodem na účet podle bodu (2) nebo prostřednictvím úvěru dle bodu (3) tohoto článku.
Čl. 11 – Podmínky dodání zboží
(1) Pokud nebylo dohodnuto jinak, prodávající se zavazuje zboží dodat ve sjednaném termínu kupujícímu.
(2) Při dodání zboží se kupující zavazuje otevřít doručenou zásilku před kurýrem a zjistit, zda je její obal nepoškozený a obsah kompletní . V případě, že zjistí nekompletnost nebo poškození zásilky, sepíše o tomto zjištění spolu s kurýrem zápis. Kupující je povinen ihned po doručení zásilky zboží zcela vybalit a zjistit, zda není viditelně mechanicky poškozeno. V případě viditelného mechanického poškození se zavazuje bezodkladně [TH1] informovat prodávajícího. K pozdějším reklamacím viditelného mechanického poškození nebude přihlíženo.
(3) Jelikož bílá technika s výškou nad 1,7 m je kurýrní společností přepravována v horizontální poloze, zákazník je povinen ponechat bílou techniku v klidovém stavu a bez připojení k elektrické síti po dobu 24 hodin od doručení a jejím uvedení do vertikální polohy. Kupující je povinen informovat se u kurýra o způsobu přepravy doručené bílé techniky.
(4) Pokud kupující bezdůvodně odmítne převzít a zaplatit dobírkou řádně dodávané zboží, tímto se zavazuje prodávajícímu uhradit náklady na dopravu, a to v plné výši ceny přepravného, určeného podle platného ceníku společnosti.
Čl. 12 – Zpracování osobních údajů
(1) Kupující a prodávající se dohodli, že kupující v případě, že je fyzickou osobou, je povinen oznámit prodávajícímu své jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, číslo telefonu a e-mailovou adresu.
(2) Kupující a prodávající se dohodli, že kupující v případě, že je podnikatelem, je povinen oznámit prodávajícímu svůj název, firmu nebo jméno, pod nímž vystupuje, adresu sídla nebo místa podnikání včetně PSČ, IČ, DIČ, číslo telefonu, kontaktní osobu a její e-mailovou adresu.
(3) Odesláním objednávky uděluje kupující v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, souhlas se zpracováním osobních údajů prodávajícímu. Souhlas se vztahuje na osobní údaje v rozsahu údajů uvedených v odstavcích 1 a 2 tohoto článku, jakož i na osobní údaje, které se prodávající dozví v souvislosti s plněním smlouvy. Účelem zpracování osobních údajů spotřebitele jsou, vedle plnění z kupních smluv, též marketingové účely prodávajícího, tj. nabízení výrobků a služeb, zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., s jejichž zasíláním tímto kupující souhlasí. Osobní údaje bude vedle prodávajícího, jakožto správce osobních údajů, zpracovávat v rozsahu uděleného souhlasu a v rámci pokynů prodávajícího pouze zpracovatel, společnost ANDREA SHOP, s.r.o., IČO 36 277 151, se sídlem SR, Dunajská Streda, Galantská cesta 5855/22, PSČ 929 01, s čímž kupující souhlasí. Zpracování osobních údajů bude probíhat manuálně i automaticky a rozumí se jím následující nakládání s osobními údaji ve smyslu § 4 písm. e) zákona o ochraně osobních údajů: jejich shromažďování, ukládání na nosiče informací, úprava, pozměňování, aktualizace, vyhledávání, používání, uchovávání, třídění, kombinování, blokování či likvidace.
(4) Kupující je oprávněn požádat prodávajícího o informaci o zpracování svých osobních údajů a prodávající je povinen tuto informaci bez zbytečného odkladu předat. Souhlas se zpracováním osobních údajů může kupující kdykoli odvolat písemným oznámením, které doručí prodávajícímu. Domnívá-li se kupující, že jsou osobní údaje zpracovávány v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné, nesprávné či neúplné, může kupující požádat prodávajícího o vysvětlení nebo požadovat, aby prodávající odstranil takto vzniklý stav, zejména blokováním, opravou, doplněním nebo likvidací osobních údajů. Nevyhoví-li prodávající této žádosti, má kupující vždy právo obrátit se na Úřad na ochranu osobních údajů. Tento souhlas kupujícího je dobrovolný a uděluje se na dobu neurčitou.
(5) Kupující si může kdykoliv své osobní údaje zkontrolovat a změnit po přihlášení se na stránce www.andreashop.cz v části „Profil – Objednávky“.
(6) Provozovatel internetových stránek www.andreashop.cz se zavazuje, že poskytnuté údaje budou použity výhradně za účelem uzavření a plnění smlouvy na základě obchodních podmínek určených prodávajícím. Zpracovávané údaje nebudou zveřejněny, zpřístupněny, ani poskytnuty třetí straně, s výjimkou zpracovatele uvedeného v odst. 3 tohoto článku VOP. Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření provozovatelem archivovány v elektronické formě a jsou přístupné pouze provozovateli internetového obchodu.
Čl. 13 – Mimosoudní řešení sporů
(1) V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz; web: adr.coi.cz, nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu. Kupující spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Čl. 14 – Závěrečná ustanovení
(3) Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.5.2016 a jsou k dispozici v sídle, provozovnách prodejce a elektronicky na www.andreashop.cz.
_   _   _____   _    ____  __  __ | \ | | |_   _| / |  / ___| \ \/ / |  \| |   | |   | | | |      \  /  | |\  |   | |   | | | |___   /  \  |_| \_|   |_|   |_|  \____| /_/\_\                                   Bezpečnostní kód *

References: zákona č. 89
 zákona č. 101
 zákona č. 634
 zákona č. 101
 Čl. 5
 čl. 6

Čl. 6
 čl. 5
 § 2090

Čl. 7
 zákona č. 89

Čl. 8

Čl. 9

Čl. 10

Čl. 11

Čl. 12
 zákona č. 480
 § 4

Čl. 13

Čl. 14