Source: https://www.adamhall.com/gt-es/politica-de-privacidad-cookies/
Timestamp: 2018-05-25 03:35:54+00:00

Document:
Número de registro HRB: 8076
1. Información básica sobre el procesamiento de datos
Otorgamos gran importancia a la protección de los datos que nos aporta. La recopilación, el procesamiento y el uso de datos de carácter personal están sujetos a las disposiciones de la legislación vigente y al Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO). En esta declaración de protección de datos se aclaran el tipo, el alcance y la finalidad del procesamiento de datos personales en nuestro sitio web y en otros sistemas, funciones y contenidos de procesamiento (en lo sucesivo, «sitio web»). La declaración de protección de datos se aplica independientemente de los dominios, sistemas, plataformas o dispositivos utilizados para acceder al sitio web (p. ej., un ordenador de sobremesa o un teléfono móvil).
Remitimos las definiciones de los conceptos empleados, tales como «datos personales» o su «procesamiento», a las descritas en el artículo 4 del Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO).
A la categoría de datos de carácter personal procesados en el contexto de este sitio web pertenecen datos personales (p. ej., nombre y dirección del cliente), datos contractuales (p. ej., servicios solicitados, nombres de operarios, información sobre el pago), datos de uso (p ej., páginas visitadas dentro de nuestro sitio web y el interés en nuestros productos) y datos de contenidos (p. ej., los datos introducidos en el formulario de contacto).
El concepto «usuario» engloba todas las categorías del procesamiento de datos de las personas implicadas, a las que pertenecen nuestros socios, clientes, interesados y demás visitantes de nuestro sitio web. Los conceptos empleados como, por ejemplo, «usuario», deberán entenderse como aplicables tanto al género femenino como al masculino.
Procesamos los datos de carácter personal del usuario solo bajo cumplimiento de las disposiciones sobre protección de datos correspondientes, lo cual implica que los datos serán procesados únicamente si existe un permiso legal. Esto es, especialmente cuando
el procesamiento de datos está estipulado por ley o es necesario para la ejecución de nuestras prestaciones contractuales (p. ej., para la tramitación de pedidos) o de nuestros servicios online;
existe consentimiento por parte del usuario;
o a causa de nuestros intereses legítimos; es decir, interés en el análisis, la optimización y la seguridad y explotación económicas de nuestro sitio web en el sentido del artículo 6, párrafo 1, letra f del DSGVO, especialmente en la medición de audiencia, la creación de perfiles para fines publicitarios y mercadotécnicos, así como la recopilación de datos de acceso y aplicación de los servicios por parte de terceros proveedores.
Ponemos en su conocimiento que el artículo 6, párrafo 1, letra a y el artículo 7 del DSGVO son el fundamento jurídico para el consentimiento; que el artículo 6, párrafo 1, letra b del DSGVO es el fundamento jurídico para el procesamiento de datos con motivo de la prestación de nuestros servicios y la ejecución de las medidas estipuladas en el contrato; que el artículo 6, párrafo 1, letra c del DSGVO es el fundamento jurídico para el procesamiento de datos con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales y que el artículo 6, párrafo 1, letra f del DSGVO es el fundamento jurídico para el procesamiento de datos con el propósito de salvaguardar nuestros intereses legítimos.
Aplicamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas con base en los últimos avances tecnológicos con el fin de garantizar el cumplimiento de lo establecido por las leyes de protección de datos, así como para proteger los datos que procesamos de una manipulación, pérdida o destrucción, accidental o deliberada, o del acceso a ellos por parte de personas no autorizadas.
3. Cesión de datos a terceras personas y terceros proveedores
La cesión de datos a terceros se realiza únicamente en el marco de las disposiciones legales. Cedemos los datos del usuario a terceros solo cuando, p. ej., es necesario para fines contractuales con base en el artículo 6, párrafo 1, letra b del DSGVO, o bien en razón de intereses legítimos sobre la explotación económica y efectiva de nuestra empresa conforme al artículo 6, párrafo 1, letra f del DSGVO.
Cuando acudamos a la subcontratación para ofrecer nuestros servicios, tomaremos las precauciones legales adecuadas, así como las medidas técnicas y organizativas correspondientes para proteger los datos de carácter personal conforme a las disposiciones legales pertinentes.
Cuando, en el contexto de esta declaración de protección de datos, se utilicen contenidos, herramientas u otros medios de otros proveedores (en lo sucesivo, «terceros proveedores») con sede en el extranjero, debe presumirse que se transferirán datos al país tercero sede de los terceros proveedores. Como «país tercero» se entenderán todos aquellos países en los que el DSGVO no constituya una ley directamente aplicable, es decir, en general países fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. La transferencia de datos a países terceros tendrá lugar cuando exista un nivel adecuado de protección de datos, el usuario haya expresado su consentimiento o cuando exista un permiso legal.
4. Presencia online e información sobre la cartera de productos
Procesamos datos personales (p. ej. nombre, dirección y datos de contacto de los usuarios) y datos contractuales (p. ej. servicios solicitados, nombre de las personas de contacto e información sobre el pago) a efectos del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y de nuestros servicios de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b. del DSGVO.
Procesamos datos de uso (p. ej. páginas visitadas dentro de nuestro sitio web y el interés en nuestros productos) y datos de contenidos (p.ej. información del formulario de contacto o del perfil de usuario) con fines publicitarios, con el objetivo de, p. ej., sugerir productos a los usuarios a partir de servicios que ya hayan solicitado.
Cuando contacta con nosotros (a través del formulario de contacto o por correo electrónico), los datos de usuario se procesan para la gestión y tramitación de la consulta conforme al artículo 6, párrafo 1, letra b del DSGVO.
Los datos de los usuarios se almacenan en Freshdesk, nuestro sistema de gestión de relaciones con los clientes. Freshdesk es un software de Freshworks Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, Estados Unidos. Freshworks está sujeto al acuerdo Privacy Shield y garantiza con ello el cumplimiento de la legislación europea de protección de datos. A este respecto, tenga en cuenta también las siguientes disposiciones sobre protección de datos: https://www.freshworks.com/privacy/. Utilizamos este sistema de gestión de relaciones con los clientes en razón de nuestros intereses legítimos (la tramitación rápida y eficiente de las consultas de los usuarios).
En razón de nuestros intereses legítimos y en el sentido del artículo 6, párrafo 1, letra f del DSGVO, recopilamos datos sobre todos los accesos al servidor en el que se encuentra este servicio (denominados «archivos de registro del servidor»). A la categoría de datos de acceso pertenecen el nombre de la página a la que se accede, el fichero de datos, la fecha y la hora de acceso, la cantidad de información transferida, la notificación de la descarga con éxito, el tipo y la versión del navegador web, el sistema operativo del usuario, la URL de procedencia (la página web desde la que accede a nuestro sitio web), la dirección IP y el proveedor solicitante.
Los datos sobre el archivo de registro se almacenarán durante un máximo de siete días por motivos de seguridad (p. ej., para aclarar un uso indebido o en caso de fraude) y se borrarán a continuación. Los datos que, a efecto probatorio, deban quedar almacenados, estarán exentos de supresión hasta que el respectivo incidente se aclare definitivamente.
Las cookies son información que se transfiere desde nuestros servidores o los servidores de terceros hasta el navegador del usuario, donde se almacenan para su uso posterior. Pueden tratarse de pequeños ficheros de datos o de cualquier otra forma de información almacenada.
En esta declaración de protección de datos, se informa a los usuarios sobre el uso de otras cookies en el marco de una medición de audiencia bajo seudónimo.
Si el usuario no desea que se almacenen cookies en su ordenador, deberá desactivar las opciones correspondientes en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden borrarse en la configuración del sistema del navegador. La inhabilitación de las cookies podría interferir en el correcto funcionamiento de este sitio web.
Puede rechazar el uso de cookies que sirven para la medición de audiencia y a fines publicitarios a través de la página de inhabilitación de la iniciativa publicitaria de la red (http://optout.networkadvertising.org/) además de la página web estadounidense (http://www.aboutads.info/choices) o la página web europea (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/).
En razón de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y la explotación económica de nuestro sitio web en el sentido del artículo 6, párrafo 1, letra f del DSGVO), empleamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»). Google utiliza cookies. Por lo general, la información recopilada por las cookies sobre el uso del sitio web por parte de los usuarios se transfiere a un servidor de Google en EE. UU., donde queda almacenada. Google está sujeto al acuerdo Privacy Shield y garantiza con ello el cumplimiento de la legislación europea de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).
Google utilizará esta información en nuestro nombre para valorar el uso de nuestro sitio web por parte del usuario, para realizar informes de las actividades dentro del sitio web y para proporcionarnos más información sobre la utilización de este sitio web y de otros servicios relacionados. Para ello, a partir de los datos procesados, podrán crearse perfiles, bajo seudónimo, de los usuarios. Utilizamos Google Analytics únicamente con función de anonimización de IP, lo cual significa que Google acorta la dirección IP del usuario dentro de los países miembros de la Unión Europea o en países parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí.
La dirección IP transferida por el navegador del usuario no se adjuntará a otros datos de Google. Los usuarios pueden inhabilitar el almacenamiento de cookies a través de la configuración correspondiente de su navegador. Asimismo, podrán evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando la extensión disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. A través de las siguientes páginas web de Google podrá obtener más información acerca de la utilización de datos por parte de Google, así como acerca de las opciones de ajustes y de cancelación:
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners («Cómo usa Google los datos cuando usted utiliza las aplicaciones o los sitios web de nuestros partners»)
http://www.google.com/policies/technologies/ads («Uso de datos con fines publicitarios»)
http://www.google.de/settings/ads («Controle la información que utiliza Google para mostrarle anuncios»)
https://policies.google.com/privacy («Declaración de protección de datos y condiciones de uso»).
A través de las siguientes indicaciones, le explicamos el contenido de nuestro boletín de noticias, así como los procedimientos de suscripción, envío y evaluación estadística, además de su derecho de revocación.
Al abonarse a nuestro boletín de noticias, expresa su conformidad con la recepción y con los procedimientos aquí descritos y declara ser mayor de 16 años.
Contenido del boletín de noticias:: Remitimos el boletín de noticias, correos y demás avisos electrónicos con información publicitaria (en lo sucesivo, «el boletín de noticias») únicamente con el consentimiento del destinatario o con permiso legal. En el marco de una suscripción al boletín de noticias cuyos contenidos deben modificarse, estos serán decisivos para la autorización del usuario. Por lo demás, nuestro boletín de noticias contiene información sobre nuestros productos, promociones y marcas.
Opt-in doble y protocolización: La suscripción a nuestro boletín de noticias se realiza mediante el método de opt-in doble. Es decir, tras suscribirse, recibirá un correo electrónico en el que se le requiere la confirmación de su suscripción. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda suscribirse con una dirección de correo ajena. Las suscripciones al boletín de noticias se protocolizan con el objetivo de poder justificar el proceso de suscripción conforme a los requisitos legales. Aquí se incluyen el almacenamiento de la fecha de suscripción y la fecha de confirmación, así como la dirección IP. De igual modo, se protocolizan los cambios en sus datos almacenados por el proveedor de servicios de envíos.
Proveedor de servicios de envíos: el envío del boletín de noticias se realiza a través de Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Friburgo, Alemania, en lo sucesivo «el proveedor».
Recopilación y análisis estadísticos - El boletín de noticias contiene una «baliza web», un fichero del tamaño de un píxel que se activa desde el servidor del proveedor al abrir el boletín de noticias. En este contexto, se recopila en primer lugar información técnica, como el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la fecha y hora en la que se realizó el acceso. Esta información se utiliza para la realización de mejoras técnicas de los servicios en base a los datos técnicos o los grupos de destino y su hábito de lectura a partir del lugar desde el que se accede (determinado gracias a la dirección IP) o del horario de acceso. En la recopilación estadística se incluye también si el boletín de noticias se abre, cuándo se abre y qué enlaces se visitan. Por motivos técnicos, esta información puede atribuirse a cada uno de los receptores del boletín de noticias; no obstante, no es nuestra pretensión ni la del proveedor la de observar al usuario como individuo. Nos servimos de los análisis más bien para conocer los hábitos de lectura de nuestros usuarios y adaptar a ellos nuestros contenidos, o para remitir contenido en base a sus intereses.
La contratación de un proveedor de servicios de envío, la recopilación estadística, el análisis y la protocolización del procedimiento de suscripción se efectúan en base a nuestros intereses legítimos de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra f. del DSGVO. Nos preocupamos por emplear un sistema seguro y accesible para los usuarios, que satisfaga tanto nuestros intereses comerciales como las expectativas estos.
Cancelación/revocación - Podrá cancelar en cualquier momento la suscripción a nuestro boletín de noticias; esto es, puede revocar su consentimiento. Con ello, se extinguen su consentimiento para el envío del boletín por parte del proveedor y de los análisis estadísticos. Lamentablemente, no es posible realizar una revocación del envío del boletín por parte del proveedor independiente del envío de la evaluación estadística. Encontrará un enlace para cancelar su suscripción al final de todos los boletines de noticias.
En razón de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en el análisis, la optimización y la explotación económica de nuestro sitio web en el sentido del artículo 6, párrafo 1, letra f del DSGVO), empleamos en nuestro sitio web prestaciones de terceros proveedores con el fin de integrar contenidos y servicios (en lo sucesivo, «contenidos»), tales como vídeos o fuentes tipográficas. Esto implica en todos los casos la transferencia de la dirección IP del usuario a estos terceros proveedores, puesto que sin ella no es posible enviar estos contenidos al navegador del usuario. Por tanto, la dirección IP resulta necesaria para la presentación de estos contenidos. Hacemos todo lo posible por emplear solo aquellos contenidos procedentes de proveedores que utilizan la dirección IP exclusivamente para la prestación de su servicio. Asimismo, los terceros proveedores pueden emplear las denominadas «pixel tags» (archivos gráficos invisibles, también conocidos como «balizas web») con fines estadísticos o mercadotécnicos. A través de estas «pixel tags», puede evaluarse información como el tráfico de visitantes a las páginas de este sitio web. La información bajo seudónimo puede almacenarse además en el dispositivo del usuario y contener, entre otros datos, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, las páginas web de procedencia, la duración de la visita y datos sobre la utilización de nuestro sitio web; asimismo, pueden vincularse a esta misma información de otras fuentes.
A continuación, se ofrece un listado de terceros proveedores y de sus contenidos, junto con los enlaces a sus declaraciones de protección de datos, las cuales contienen más indicaciones sobre el procesamiento de datos y opciones de cancelación (denominadas «opt-out»), en parte ya aquí mencionadas:
Fuentes tipográficas externas de Google, Inc., https://www.google.com/fonts («Google Fonts»). La integración de las fuentes tipográficas Google Fonts se realiza a través del servidor de Google (por lo general, en EE. UU.). Declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
Mapas del servicio «Google Maps» de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
Vídeos de la plataforma «YouTube» de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Declaración de protección de datos: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.
En nuestro sitio web, pueden integrarse funciones del servicio de Instagram. Estas funciones son ofrecidas por Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, podrá conectar los contenidos de nuestras páginas con su perfil en Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. De este modo, Instagram puede vincular la visita a nuestras páginas a su cuenta de usuario. Le indicamos que, como proveedores de las páginas, no llega a nuestro conocimiento el contenido de los datos transferidos ni la utilización de esos datos por parte de Instagram. Declaración de protección de datos: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Los usuarios tienen derecho a recibir información, a petición y de forma gratuita, sobre los datos de carácter personal que almacenamos sobre ellos. Asimismo, ostentan el derecho a la rectificación de datos erróneos, a la restricción del procesamiento y a la supresión de sus datos de carácter personal; además, si procede, tienen derecho a exigir la portabilidad de los datos y, en caso de presunción de un tratamiento ilícito de los mismos, podrán presentar una reclamación ante la autoridad competente. Del mismo modo, en general, los usuarios pueden revocar su consentimiento con efecto futuro.
Los datos almacenados por nosotros se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para su uso previsto y siempre que la supresión no incumpla ninguna obligación legal de conservación. En caso de que los datos del usuario no se eliminen debido a su carácter necesario para fines legalmente autorizados, se limitará el procesamiento de esos datos; esto es, los datos quedarán bloqueados y no se emplearán para otros fines. Esto se aplica, p. ej., a datos que deban conservarse por motivos comerciales o fiscales.
Conforme a lo dispuesto por la legislación, la conservación debe extenderse durante 6 años, según el artículo 257, párrafo 1 del Código de Comercio alemán, para carteras de negociación, inventarios, balances de apertura, cuentas anuales, cartas comerciales, registros de contabilidad, etc.; así como durante 10 años, según el artículo 147, párrafo 1 de la Ley tributaria alemana, para libros, registros, informes de seguimiento, registros de contabilidad, cartas comerciales, documentación fiscal relevante, etc.
De conformidad con las disposiciones legales, los usuarios pueden revocar en cualquier momento y con efecto futuro su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Especialmente, puede revocarse el consentimiento al procesamiento de datos con fines de publicidad directa.
Nos reservamos el derecho a modificar la declaración de protección de datos, con el fin de adaptarla a la situación jurídica o a cambios en los servicios o en el tratamiento de los datos. No obstante, esto se aplica únicamente a lo concerniente a las declaraciones sobre el procesamiento de datos. De requerirse el consentimiento del usuario o de contener parte de la declaración de protección de datos disposiciones sobre la relación contractual con los usuarios, las modificaciones se llevarán a cabo únicamente con la autorización del usuario.
Rogamos a los usuarios que consulten el contenido de la declaración de protección de datos con regularidad.

References: artículo 4
 artículo 6
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 artículo 7
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 artículo 257
 artículo 147