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Timestamp: 2018-09-22 05:18:31+00:00

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Datenschutz-Information | douglas.de
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2. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Daten-schutzbeauftragten
3. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, die von der Parfümerie Douglas GmbH oder einem Dritten verfolgt werden sowie Kategorien von Empfängern
3.3.1. Werbezwecke der Parfümerie Douglas GmbH und von Dritten
3.3.5. Push Notification in der Applikation
3.4.1. Cookies und Cookie-ähnliche Technologien - Allgemeine Hinweise
3.4.2. Digitale Analyse
3.4.3. Tagmanagement
3.4.4. Exactag zur Marketingoptimierung
3.4.5. Targeting
3.4.6. Conversion Tracking
3.4.7. Re-Targeting
3.4.8. Affiliate-Marketing
3.4.9. Widerspruchs-/Opt-Out-Möglichkeit
3.4.10. Webseitenoptimierung/Tests
3.4.11. Produktempfehlungen / Recommendations
3.4.12. Social-Media-Plug-ins
3.4.13. Facebook
3.4.14. Twitter
3.5. Kundenkonto - „Mein Douglas“
3.6. Kundenservice/telefonische Bestellannahme
3.7. Online-Terminvereinbarung
3.8. Produktreservierung
8. EHI-Zertifikat Zum BVH-EHI-Zertifikat
Die folgenden Datenschutzhinweise informieren Sie über Art und Umfang der Verarbeitung soge-nannter personenbezogener Daten durch die Parfümerie Douglas GmbH. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihrer Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können. Die Datenverarbeitung durch die Parfümerie Douglas GmbH kann im Wesentlichen in zwei Kategorien unterteilt werden:
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung werden alle für die Durchführung eines Vertrages mit der Parfümerie Douglas GmbH erforderlichen Daten verarbeitet. Sind auch externe Dienst-leister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, z.B. Logistikunternehmen oder Bezahldienstleister, werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben.
Mit Aufruf der Website/Applikation der Parfümerie Douglas GmbH werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Website zu optimieren oder um Werbung im Browser Ihres Endgerätes anzuzeigen.
Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Den Vorgaben der DSGVO entsprechend haben Sie unterschiedliche Rechte, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Hierzu zählt u.a. das Recht, Widerspruch gegen ausgewählte Datenverarbeitungen, insbesondere Datenverarbeitungen zu Werbezwecken, einlegen zu können. Die Möglichkeit zum Widerspruch ist drucktechnisch hervorgehoben. Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, können Sie sich jederzeit gern an unsere/-n betrieblichen Datenschutzbeauftragte/-n wenden. Die Kontaktdaten finden Sie nachfolgend.
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch die Parfümerie Douglas GmbH, Luise-Rainer-Straße 7-11, 40235 Düsseldorf, Geschäftsführer: Tina Müller, Michael Rauch, Vanessa Stützle, Amtsgericht Düsseldorf HRB 79122 („Verantwortlicher“), und für folgende Webseiten bzw. Applikationen: www.douglas.de, Douglas Applikationen für Tablet und Smartphone im Google Play Store und im Apple App Store. Der/die betriebliche Datenschutzbeauftragte der Parfümerie Douglas GmbH ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. Abteilung Datenschutz, bzw. unter [datenschutz@douglas.de](mailtto: datenschutz@douglas.de) erreichbar.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung. An dieser Stelle noch der Hinweis, dass uns aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind und durch uns auch nicht gezogen werden. Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:
Die Daten werden für einen Zeitraum von 7 Tagen gespeichert und danach wird die IP-Adresse automatisch gelöscht. Diese Informationen werden von uns aus Sicherheitsgründen, allerdings ohne Ihre IP-Adresse, in Logfiles noch länger gespeichert und nach 31 Tagen gelöscht. Die in den Logfiles vorhandenen Daten werden getrennt von anderen Daten von Ihnen gespeichert.
Zudem nutzen wir Akamai (Akamai Technologies GmbH, Parkring 20 – 22, D-85748 Garching) zur Auslieferung von Seiten und der Absicherung unserer Webserver durch eine „Web-Application-Firewall“. Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen: https://www.akamai.com/de/de/privacy-policies/privacy-statement.jsp.
Des Weiteren verwenden wir für unsere Website/Applikation sogenannte Cookies, Tracking-Tools, Targeting-Verfahren sowie Social-Media-Plug-ins. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und wie ihre Daten dafür verwendet werden, wird nachfolgend unter Ziffer 3.4. genauer erläutert. Sofern Sie in Ihrem Browser bzw. in dem Betriebssystem oder andere Einstellungen Ihres Endgerätes der sogenannten Geolokalisation zugestimmt haben, verwenden wir diese Funktion, um Ihnen auf Ihren aktuellen Standort bezogene, individuelle Services (z.B. den Standort der nächstgelegenen Filiale) anbieten zu können. Dies erfolgt im Rahmen der Packstations- und Postfilialen Suche sowie der Filialsuche einer unserer Parfümerien durch die Nutzung Ihrer GPS-Daten. Die abgerufenen GPS-Daten werden dabei ausschließlich für die entsprechenden Services genutzt. Sie können diesen Zugriff auf die GPS-Daten jederzeit in den Einstellungen Ihres Gerätes deaktivieren. Eine automatische Ortung und Suche einer Filiale/ Postfiliale/ Packstation in Ihrer Nähe ist dann allerdings nicht mehr möglich. Eine Suche über die Eingabe einer Postleitzahl oder eines Ortes bleibt jedoch möglich. Ihre so verarbeiteten Standortdaten verarbeiten wir ausschließlich für diese Funktion. Beenden Sie die Nutzung werden die Daten gelöscht.
Tätigkeitsgegenstand der Parfümerie Douglas GmbH ist der Fernabsatz von Waren und Dienstleistungen, der Einzelhandel im Rahmen der behördlich erteilten Genehmigungen und die serienmäßige Herstellung der zum Angebot kommenden Waren. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrages mit Ihnen erforderlichen Daten. Hierzu zählen:
• Vorname, Nachname, Titel, Anrede
• Rechnungs- und Lieferanschrift ggf. Adresszusatz
• Packstation und DHL Kundennummer
• Firma und UST-ID
Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h. Sie stellen und die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns zur Verfügung. Zur Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse sind wir zudem aufgrund einer Vorgabe im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), eine elektronische Bestellbestätigung in Form einer Versandbestätigung versenden zu müssen, verpflichtet (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO). Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen (siehe unten 3.3.) speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.
Sofern Sie ein anderes Bezahlverfahren als Vorkasse, Zahlung bei Abholung oder Nachnahme ausgewählt haben, geben wir die erforderlichen Bezahldaten an einen von uns beauftragten Bezahldienstleister weiter. Zudem werden diese für die rechtsgültige Erteilung eine SEPA-Mandats im Rahmen der Lastschrift-Abwicklung an Arvato Financial Solutions, Höltenweg 35 in 48155 Münster weitergegeben.
Mit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen ist die Firma WorldPay (UK) Limited, The Walbrook Building, 25 Walbrook, London EC4N 8AF, United Kingdom, beauftragt. Alle Eingaben von Kreditkar-tendaten werden direkt in das System der Firma WorldPay (UK) Limited in London eingegeben und können durch uns weder gelesen noch gespeichert werden.
Angaben zu Ihrer Lieferanschrift geben wir zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter.
Um sicherzustellen, dass die Warenzustellung Ihren Wünschen entsprechend erfolgt, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse, um mit Ihnen im Vorfeld der Zustellung Kontakt aufnehmen, um den Zustellzeitpunkt mitzuteilen. Innerhalb dieser Email haben Sie die Möglichkeit auch Ihren Wunschlieferort oder einen Ablageort anzugeben.
Soweit erforderlich überprüfen wir unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern Ihre Identität. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Berechtigung hierzu ergibt sich dabei aus dem Schutz Ihrer Identität und der Vermeidung von Betrugsversuchen und Zahlungsausfällen zu unseren Lasten. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage werden Ihrem Kundenkonto bzw. Ihrem Gastkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert.
Um Adressdaten auf Korrektheit zu prüfen, arbeiten wir mit der Creditreform Boniversum GmbH (Hellersbergstraße 11, 41460 Neuss) und der ACS Informatik GmbH (Offenbachstraße 47, 81245 München) zusammen. Zu diesem Zweck übermitteln wir die von Ihnen eingegebenen Adressdaten an diese Unternehmen.
Im Verlaufe des Bestellprozesses überprüfen wir zudem Ihre Bonität, bei der Inanspruchnahme entsprechend gekennzeichneter Zahlungsarten. Zu diesem Zweck übermitteln wir an mit uns kooperierende sogenannte Auskunfteien folgende Datenarten: Namen, Anschrift, Geburtsdatum.
Möchten Sie diese Zahlarten als Ihre bevorzugten Zahlarten an Ihrem Kundenkonto speichern und erklären Sie sich einmalig einverstanden mit einer Prüfung bei jedem Bestellvorgang, dann ist hierfür Rechtsgrundlage die nachfolgend durch Sie erklärte Einwilligungserklärung im Sinne von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO:
Hiermit willige ich in die Überprüfung meiner Bonität durch die Parfümerie Douglas GmbH ein. Mir ist bekannt, dass die Überprüfung zu Beginn des jeweiligen Bestellvorgangs erfolgt und ich meine Einwilligung jederzeit widerrufen kann.
Durch Erklärung an die unter „Kontakt“ angegebene Adresse können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmä-ßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Sollten Sie die vorstehende Einwilligung nicht erteilen wollen oder möchten Sie nicht, dass eine Überprüfung der Bonität vorgenommen wird können wir Ihnen die Zahlart Rechnung und Lastschrift leider nicht anbieten. In diesem Fall können wir Ihnen nur Bezahlverfahren anbieten, die nicht mit einem kreditorischen Risiko für die Parfümerie Douglas GmbH verbunden sind. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem Kundenkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert.
Soweit Sie schon einmal bei uns eingekauft haben, können Ihre durch uns über Sie gespeicherten Daten um sogenannte Scoreklassen ergänzt werden. Unter Scoring wird das Erstellen eine Prognose über zukünftige Ereignisse anhand von gesammelten Informationen und Erfahrungen aus der Vergangenheit verstanden. Das für das Scoring as zugrundeliegende verwendete Verfahren ist eine fundierte, seit langem praxiserprobte, mathematisch-statistische Methode zur Prognose von Risikowahrscheinlichkeiten.
Wir übermitteln hierzu Ihre personenbezogenen Daten an folgende Unternehmen:
Informationen zu der bei der Creditreform Boniversum GmbH stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: www.boniversum.de/EU-DSGVO.
Anhand der zu Ihrer Person gespeicherten Daten erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Kunden-gruppen, die in der Vergangenheit ähnliche Merkmale aufwiesen. Hierfür werden auch alle weiteren bereits bekannten Daten, wie bisherige Warenkörbe, Zahlungsverhalten und Aktivität hinzugezogen um Sie in eine Kundengruppe einzuordnen.
Für den__ Fall einer Zahlungsverzögerung__ übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfür sind sowohl Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) als auch Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen.
Informationen über die Zahlungsverzögerung oder einen etwaigen Forderungsausfall übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen zudem an mit uns kooperierende Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem sowie dem Interesse Dritter an einer Reduzierung von Vertragsrisiken für zukünftige Verträge.
Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken. Die DSGVO erklärt eine solche Datenverarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) als grundsätzlich denkbar und als ein berechtigtes Interesse. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist.
Wie im Falle Ihres Widerspruchs verfahren wird, entnehmen Sie bitte Ziff. 3.3.3.
Soweit Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, führen wir Sie als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Ihre Email-Adresse verarbeiten wir, um Ihnen außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung Informationen für eigene, ähnliche Produkte zukommen zu lassen. Diesem Service können Sie im Checkout bereits bei Bestellung widersprechen oder aber in jeder Kundeninformation am Ende der Information.
Damit Sie nur solche werblichen Informationen erhalten, die für Sie von vermeintlichem Interesse sind, kategorisieren und ergänzen wir Ihr Kundenprofil um weitere Informationen. Verwendet werden hierfür sowohl statistische Informationen als auch Informationen zu Ihrer Person (z.B. Basisdaten Ihres Beautyprofils im „Mein Douglas“ Bereich). Ziel ist es, Ihnen allein an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Bedürfnissen orientierte Werbung zukommen zu lassen und Sie entsprechend nicht mit unnützer Werbung zu belästigen. Ihre Adress- und Bestelldaten werden von uns für eigene Marketingzwecke verarbeitet.
Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Wider-spruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter 2. genannten Kontaktdaten. Soweit Sie Widerspruch einlegen wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren __Widerspruch __ nicht umsetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Um sicher gehen zu können, dass bei der Eingabe der Emailadresse keine Fehler unterlaufen sind, setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren ein: Nachdem Sie Ihre Email-Adresse in das Anmeldefeld eingegeben haben, übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink. Erst wenn Sie diesen Bestätigungslink anklicken, wird Ihre Email-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Die Verarbeitung Ihrer elektronischen Kontaktdaten erfolgt an dieser Stelle allein auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO):
• auf den Douglas Websites
• über die Douglas App
• in den Douglas Beauty Tabs
• per Post und bei jeder Form der Kontaktaufnahme von Ihnen zu Douglas (z.B. wenn Sie eine Douglas-Parfümerie besuchen oder beim Douglas-Kundenservice anrufen).
Wenn Sie eine Douglas Beauty Card oder eine Douglas Beauty Card Premium haben, werden wir zusätzlich auch die zu Ihrer Karte gespeicherten Informationen für diese Zwecke nutzen. Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, z.B. hier oder über den in jeder E-Mail enthaltenen ‚Abbestellen‘-Link. Ihr Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten für den jeweiligen Zweck. Nur wenn Sie uns diese Einwilligung(en) durch eine gesonderte Erklärung erteilt haben, übermitteln wir Ihnen die an Ihren persönlichen Interessen ausgerichteten Informationen und Angebote aus dem Douglas-Sortiment (Werbung) auch per E-Mail.
In unserer Applikation können Sie Benachrichtigungen zu aktuellen Aktionen aktivieren. Hierfür müssen Sie „erlauben“ (iOS) oder „deaktivieren“ (Android), dass Douglas Ihnen Mitteilungen senden darf – beim Download der Applikation oder über die Einstellungen der Applikation. Diese Mitteilungen werden allein auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO) versendet.
Übersicht und Widerspruchsmöglichkeiten zu Webanalyse und Marketing-Diensten
Wir erheben und verarbeiten auf unserer Website und in unseren Applikationen unter Verwendung von Cookies und Cookie-ähnlicher Technologien automatisiert Daten, um das Verhalten von Besuchern auf unserer Website nachvollziehen zu können. Dies dient uns dazu, unsere Website und Applikationen zu optimieren und auf die Besucherinteressen anzupassen. Wir verwenden in diesem Zusammenhang auf den Webseiten und in den Applikationen das Tool Webtrekk (mehr Infos) und das Tool Adjust (mehr Infos). Bei einem Besuch auf unserer Website und in unseren Applikationen sind diese standardmäßig aktiviert. Wenn Sie der Nutzung der Webtrekk Webanalyse widersprechen möchten, klicken Sie hier: Opt-Out
Wenn Sie der Nutzung der Adjust Webanalyse widersprechen möchten, klicken Sie hier: Opt-Out
Marketing-Dienste
Wir erheben und verarbeiten auf unserer Website unter Verwendung von Cookies und Cookie-ähnlicher Technologien automatisiert Daten, um Ihnen passendere Werbung auf dieser und anderen Websites (sog. (Re)-Marketing/(Re)-Targeting) anzeigen lassen zu können sowie um den Erfolg unserer Werbemaßnahmen zu messen (sog. Conversion-Tracking). Wir verwenden in diesem Zusammenhang das Tool exectag (mehr Infos) und weitere Dienste. Bei einem Besuch auf unserer Seite ist exectag standardmäßig aktiviert. Die übrigen Marketing-Dienste werden erst aktiviert, wenn Sie nach Betreten unserer Website eine Unterseite aufrufen.
Wenn Sie der Nutzung von Marketing-Diensten auf dieser Website widersprechen möchten, klicken Sie hier: Opt-Out
Genauere Angaben dazu, welche Technologien und Dienste wir im Rahmen der Webanalyse und Marketing-Dienste einsetzen und wie Ihre personenbezogenen Daten dabei verarbeiten werden, finden Sie in den nachfolgenden Beschreibungen. Sie können der Nutzung dieser Dienste insgesamt oder auch einzeln durch ein Opt-Out widersprechen. Bitte beachten Sie aber, dass Sie dann möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Durch Ihren Widerspruch werden sog. Opt-Out Cookies gesetzt. So kann das von Ihnen verwendete Gerät wiedererkannt und Ihre Entscheidung solange berücksichtigt werden, wie diese Cookies nicht gelöscht sind. Bitte beachten Sie, dass sich das Cookie nach 5 Jahren automatisch löscht. Danach können Sie aber selbstverständlich erneut widersprechen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Webanalyse und Verwendung der Marketing-Dienste ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran auf pseudonymisierter Basis Web-Analyse zu betreiben, um unsere Nutzer besser zu verstehen und unsere Website entsprechend zu optimieren. Wir haben zudem ein berechtigtes Interesse daran unsere Marketing-Maßnahmen auf Basis pseudonymisierter Nutzungsprofile zu verbessern, indem wir Ihnen personalisierte Werbung anzeigen und anzeigen lassen und daran, den Erfolg unserer Marketingmaßnahmen messen zu können. Beides hilft uns dabei, unsere Website wirtschaftlich betreiben zu können.
Wir setzen auf unserer Website sogenannte Cookies ein. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben oder Sie sich bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Sollten Sie bei der Parfümerie Douglas GmbH über ein Kundenkonto verfügen und eingeloggt sein bzw. die Funktion „eingeloggt bleiben“ aktivieren, werden die in Cookies gespeicherten Informationen Ihrem Kundenkonto hinzugespeichert.
Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten sowie um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht. Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich. Zudem verwenden einige der in diese Website eingebundenen dienste sog. Pixel-Tags (auch Web-Beacons genannt): Dies sind kleine, in der Regel nicht sichtbare Grafiken, die in Websites und andere Dienste eingebunden werden um statistische Auswertungen, in der Regel zu Marketing-Zwecken vornehmen zu können. Sofern es im Rahmen der Verwendung von Cookies und Cookie-ähnlicher Technologien zur Bereit-stellung dieser Website zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch Douglas kommt, erfolgt dies auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist insofern unsere Webseite bedarfsgerecht und sicher anbieten zu können.
Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite und den Douglas Applikationen setzen wir zudem Technologien der Webtrekk GmbH (https://www.webtrekk.com/de/legal/opt-out-webtrekk/), Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin ein. Durch Webtrekk werden anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt mit dem Ziel der Wiedererkennung eines Internet-Browsers. Die erstellten Nutzungsprofile werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht mit Daten zusammengeführt, die Sie identifizieren können. IP-Adressen unmittelbar nach der Übermittlung an Webtrekk unkenntlich gemacht, wodurch eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist. Besucher dieser Webseite oder der Applikationen können dieser Datenerfassung und -speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen.
Diese Webseite und die Douglas Applikationen benutzten u.a. auch die Analysetechnologie „adjust“ der adjust GmbH (Adjust GmbH, Saarbrücker Str. 37a, 10405 Berlin). adjust nutzt für die Analyse die IP- und Mac-Adressen der User, die allerdings ausschließlich anonymisiert genutzt werden. Ein Rückschluss auf eine natürliche Person ist hierdurch nicht möglich. Die durch den Einsatz erfassten Informationen werden insbesondere dazu verwendet, die Funktion und Nutzung der Applikation zu analysieren, indem anonymisierte Auswertungen erstellt werden. Die Analysen werden zu Zwecken der eigenen Marktforschung, sowie der Optimierung und Gestaltung der Applikation verwendet. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter https://www.adjust.com/forget-device/ oder per Mail an optout@adjust.com widersprochen werden.
Tealium IQ ist ein Tag-Management-System mit dem insbesondere Messpixel von Drittanbietern auf unseren Webseiten geladen werden können. Zur Optimierung des Ladens der Messpixel erfasst Tealium (Tealium Inc., Sovereign House, Second Floor, Vastern Roaf, Reading, UK RG1 8BT) über ein Cookie auf ihrem Computer einige nicht personenbezogene Daten. Dieses Cookie ist für 12 Monate gültig. Folgende Informationen werden in dem Tealium Cookie gespeichert: Zeitstempel des Webseitenbesuchs, ID für den Webseitenaufruf, ID für den Besucher, ID für die Session.
Wenn Sie den Tealium Cookies widersprechen wollen, können Sie diese deaktivieren. Legen Sie dafür in Ihren Browser-Einstellungen fest, dass das Cookie "tiqcdn.com" der douglas.de blockiert werden soll.
Daneben sammelt und speichert die Exactag GmbH (https://www.exactag.com/datenschutz/), Philosophenweg 17, 47051 Duisburg, privacy@exactag.com, im Auftrag von Douglas auf dieser Webseite und deren Unterseiten Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken.
Aus diesen Daten können unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Die mit den Exactag-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Be-troffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Es ist jederzeit möglich, der Datenerhebung und -speicherung mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.
Auf unserer Website verwenden wir das Conversion Tracking der in der folgenden Tabelle genannten Anbieter zur Werbeerfolgskontrolle.
Wenn Sie auf eine von Douglas geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie des jeweiligen Dienstes für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Darüber erhalten Douglas und der jeweilige Anbieter Informationen über die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf die Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Die Erfassung und Auswertung erfolgt ausschließlich pseudonym und ermöglicht es uns nicht, Sie zu identifizieren. Insbesondere werden die Informationen nicht mit personenbezogenen Daten zu Ihnen durch Douglas zusammengeführt.
Die erfassten Daten werden auch von Facebook gespeichert und verarbeitet, worüber wir Sie ent-sprechend unserem Kenntnisstand unterrichten. Facebook kann diese Daten mit ihrem Facebook-konto verbinden und auch für eigene Werbezwecke, entsprechend der Facebooks Datenverwendungsrichtlinie verwenden. Wenn Sie ein Google Konto besitzen, verknüpft Google diese Daten ggf. mit Ihrem Google-Konto entsprechend der Google Datenschutzrichtlinie.
Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dies entweder über die oben genannten Widerspruchsmöglichkeiten über Exactag oder über die unten in der Tabelle genannten Widerspruchsmöglichkeiten deaktivieren.
Anbieter Adresse
Opt-out bei Anbieter
Google Inc. Google Inc., 1600 Amphitheatre Park-way Mountain View, CA 94043 https://adssettings.google.com/ 30 Tage
Bing Bing Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) https://www.microsoft.com/de-de/privacystatement/default.aspx 2 Jahre
Facebook Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland https://www.facebook.com/privacy _
Adition ADITION TECHNO-LOGIES AG Oststraße 55 D-40211 Düsseldorf https://www.adition.com/datenschutz/ 180 Tage
Criteo Criteo CIL – 32 Rue Blanche – 75009 Paris – Frankreich https://www.criteo.com/de/privacy/ 1 Jahr
Channelpilot Channel Pilot Solu-tions GmbH Überseeallee 1 20457 Hamburg http://channelpilot.de/optout 180 Tage
Mediamath MediaMath Deutschland Dorotheenstrasse 35 10117 Berlin http://www.mediamath.com/de/datenschutzrichtlinie/ 13 Monate
United Internet Media United Internet Media GmbH Brauerstraße 48 D-76135 Karlsruhe https://www.united-internet-medi-a.de/de/services/optin-optout/ 1 Jahr
Xplosion emetriq GmbH Vorsetzen 35 20459 Hamburg https://www.emetriq.com/opt-out/ 1 Jahr
Billiger.de solute gmbh Zeppelinstraße 15 D-76185 Karlsruhe _ 1 Jahr
Connexity Connexity, Inc. 2120 Colorado Ave Suite 400 Los Angeles, CA 90404 http://www.youronlinechoic-es.com/de/praferenzmanagement/ 30 Tage
Ladenzeile Visual Meta GmbH Alexanderstraße 1-5 D-10178 Berlin _ _
Shopping24 shopping24 Gesell-schaft für multime-diale Anwendungen mbH Poßmoorweg 2 22301 Hamburg Deutschland https://www.shopping24.de/datenschutz 30 Tage
Stylight Stylight GmbH Nymphenburger Str. 86 80636 Munich _ 2 Jahre
Twenga Chez WeWork 33 Rue La Fayette 75009 Paris Frankreich http://www.twenga.de/cookie.php 365 Tage
Douglas arbeitet mit Anbietern von Retargeting-Technologien zusammen, die uns ermöglichen Ihnen nach dem Besuch bei uns interessenbezogene Werbung anzeigen zu können.
Während Sie im Douglas Shop surfen, werden Cookies gesetzt, die Informationen zu Ihrem Surfverhalten in unserem Shop speichern sowie anonymisierte Informationen über ihren Browser und Ihr Gerät um Sie später wieder erkennen zu können. Wenn Sie im Anschluss eine Webseite besuchen, die zu einem Netzwerk unserer Partner gehört, kann der Partner über diese Markierung sehen, dass Sie sich für Douglas-Produkte interessiert haben. Statt allgemeiner Werbung kann er dann in unserem Auftrag die Werbeanzeige individuell auf Ihre Interessen zuschneiden und Ihnen Produkte aus unserem Shop empfehlen oder passende Angebote anzeigen. Es werden keine unmittelbar personenbezogenen Daten gespeichert und es werden auch keine Nutzungsprofile mit personenbezogenen Daten zu Ihnen durch Douglas zusammengeführt.
Sie können die interessensbezogenen Anzeigen über die oben genannten Widerspruchsmöglichkeiten über Exactag oder über die unten in der Tabelle genannten Widerspruchsmöglichkeiten deaktivieren.
Criteo Criteo CIL – 32 Rue Blanche – 75009 Paris – Frankreich https://www.criteo.com/de/privacy/ 12 Monate
Google Inc. Google Inc., 1600 Am-phitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 https://adssettings.google.com/ _
Facebook Facebook Ireland Lim-ited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland https://www.facebook.com/privacy _
Adition ADITION TECHNOLO-GIES AG Oststraße 55 D-40211 Düsseldorf https://www.adition.com/datenschutz/ 180 Tage
Mediamath MediaMath Deutsch-land Dorotheenstrasse 35 10117 Berlin http://www.mediamath.com/de/datenschutzrichtlinie/ 13 Monate
United In-ternet Me-dia United Internet Media GmbH Brauerstraße 48 D-76135 Karlsruhe https://www.united-internet-media.de/de/services/optin-optout/ 1 Jahr
Affiliate-Marketing ist eine Internetgestützte Vertriebsform. Sie ermöglicht es kommerziellen Betreibern von Internetseiten (Merchants) Werbung, die meist über Klick- oder Sale-Provisionen vergütet wird, auf Internetseiten Dritter, also bei Vertriebspartnern (Affiliates) einzublenden. Der Merchant stellt über das Affiliate-Netzwerk ein Werbemittel, also einen Werbebanner oder andere geeignete Mittel der Internetwerbung, zur Verfügung, welche in der Folge von einem Affiliate auf eigenen Internetseiten eingebunden oder über sonstige Kanäle, wie etwa das Keyword-Advertising oder E-Mail-Marketing, beworben werden.
Auf unserer Website verwenden wir das Conversion Tracking der Affiliateplattformen AWIN und Easy Marketing und der Agentur UDG.
Hierzu werden Cookies auf Endgeräten von Nutzern gesetzt, die allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung und erfolgsbasierten Vergütung eines Publishers im Rahmen des entsprechenden Netzwerks dienen. Personenbezogene Daten werden hierbei nicht erhoben, verarbeitet oder genutzt. In einem Cookie wird lediglich die Information darüber platziert, wann von einem Endgerät ein bestimmtes Werbemittel angeklickt wurde. In den Tracking Cookies wird eine individuelle, jedoch nicht auf den einzelnen Nutzer zuordnungsfähige Ziffernfolge hinterlegt, mit der das Partnerprogramm eines Advertisers, der Publisher, der Zeitpunkt der Aktion des Nutzers dokumentiert werden. Hierbei werden auch Informationen über das Endgerät, z. B. das Betriebssystem und den aufrufenden Browser erfasst.
Awin AWIN AG Eichhornstraße 3 10785 Berlin _ Bis zu 12 Monate
Easy Marketing Asselner Hellweg 124 44319 Dortmund https://pvn.douglas.de/privacy-optout.do 365 Tage
United Digital Group München GmbH Wilhelm-Wagenfeld-Straße 1-3 80807 München _ 365 Tage
Neben den beschriebenen Deaktivierungsmethoden können Sie die erläuterten Targeting-Technologien über Cookies auch ganz allgemein durch eine entsprechende Cookie-Einstellung in Ihrem Browser unterbinden (vgl. auch 3.4.1). Daneben haben Sie die Möglich-keit, präferenzbasierte Werbung mit Hilfe des hier abrufbaren Präferenzmanagers zu deak-tivieren, so dass auch alle Tags nicht mehr ausgeliefert werden.
Um eine Customer-Experience-Optimierung zu erreichen werden immer wieder sog. A/B-und Multivariante-Tests auf der Webseite/Applikation durchgeführt. Dieser Dienst wird von der ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, 80992 München, Deutschland in unserem Auftrag erbracht. Hierfür werden Cookies verwendet, die an einen Server der Oracle Marketing Cloud übertragen und dort gespeichert werden. Die von Oracle Maxymiser gespeicherten Cookies werden spätestens nach 12 Monaten gelöscht. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Oracle Maxymiser erhalten Sie unter: https://www.oracle.com/de/legal/privacy/marketing-cloud-data-cloud-privacy-policy.html; Für eine Deaktivierung von Oracle Maxymiser klicken Sie auf den folgenden Link, um ein Opt-Out-Cookie zu setzen: https://www.oracle.com/de/marketingcloud/opt-status.html.
Zufällig werden daneben auch Stichprobenartig ausgewählte einzelne Besuche (nur mit anonymisierter IP-Adresse) aufgezeichnet, um daraus potenzielle Verbesserungen für die Webseite abzuleiten. Dabei werden Mausklicks- und Bewegungen, Scrollbewegungen auf Douglas.de abgespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt analysiert. Hierfür setzt Douglas Mouseflow, ein Webanalyse-Tool der Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Kopenhagen, Dänemark, ein. Die Informationen sind nicht personenbezogen und werden nicht weitergegeben. Dieser Auswertung Ihres Nutzerverhaltens können Sie jederzeit widersprechen.
Für persönliche Produktempfehlungen auf wird Ihre Shoppinghistorie herangezogen. Hierunter fallen insbesondere Artikel und Produktkategorien, die Sie schon einmal angeschaut, gesucht oder gekauft haben. Alle hierzu gesammelten Informationen werden anonymisiert gespeichert und ein Rückschluss auf Ihre Person ist dabei nicht möglich. Ihre Emailadresse wird verschlüsselt, so dass kein Rückschluss zu Ihrer Person möglich ist. Hierfür nutzen wir die Software der prudsys AG, Member of the GK Software Group, Zwickauer Straße 16, 09112 Chemnitz.
Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO Social Plug-ins der sozialen Netzwerke Facebook, Google+ und Twitter ein, um Ihnen die Möglichkeit zu geben gesehene Artikel auf den Artikeldetailseiten mit Ihren Freunden zu teilen hierüber bekannter zu machen. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen.
Auf unserer Website werden sogenannte Plug-ins des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc. angeboten wird. Die Facebook-Plug-ins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Like“ bzw. „Share“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plug-ins und deren Aussehen finden Sie hinter folgendem Link. Wenn Sie ein solches Plug-in benutzen stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plug-ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, zum Beispiel den „Like“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
Auf unserer Website sind zudem Plug-ins des Kurznachrichtennetzwerks Twitter Inc. integriert. Die Twitter-Plug-ins („Twittern“-Button) erkennen Sie an dem Twitter-Logo (ein blauer Vogel auf weißem Grund) oder dem Zusatz „Twittern“. Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plug-in enthält, wird eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Twitter- Server hergestellt. Twitter erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Twitter-Button anklicken, während Sie in Ihrem Twitter-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Twitter-Profil verlinken. Dadurch kann Twitter den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier. Wenn Sie nicht wünschen, dass Twitter den Besuch unserer Seiten zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Twitter-Benutzerkonto aus.
Für unsere bei „Mein Douglas“ angemeldeten Kunden wird der Einkauf auf douglas.de zu einem besonderen Erlebnis. Die Anmeldung ist kostenlos und öffnet das Tor zu Ihrem persönlichen Bereich mit vielen „Mein Douglas“-Vorteilen. Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den größtmöglichen Komfort zu ermöglichen, bieten wir Ihnen die dauerhafte Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an. Die Anlage des Kundenkontos ist freiwillig und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung im Sinne von Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. Nach Einrichtung eines Kundenkontos ist keine erneute Dateneingabe erforderlich. Zudem können Sie in Ihrem Kundenkonto die zu Ihnen gespeicherten Daten jederzeit einsehen und ändern.
Zusätzlich zu den bei einer Bestellung abgefragten Daten müssen Sie für die Einrichtung eines Kun-denkontos ein selbstgewähltes Passwort angeben. Dieses dient zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse für den Zugang zu Ihrem Kundenkonto. Ihre persönlichen Zugangsdaten behandeln Sie bitte vertraulich und machen diese insbesondere keinem unbefugten Dritten zugänglich. Wir können keine Haftung für missbräuchlich verwendete Passwörter übernehmen, es sei denn, wir hätten den Missbrauch zu vertreten. Bitte beachten Sie, dass auch nach Verlassen unserer Webseite automatisch eingeloggt bleiben, es sei denn, Sie melden sich aktiv ab.
Darüber hinaus können Sie selbst entscheiden, welche persönlichen Informationen Sie uns zusätzlich anvertrauen möchten. Je mehr wir über Sie wissen, desto besser können wir auf Ihre Bedürfnisse eingehen und desto größer ist der Komfort, den wir Ihnen auf douglas.de bieten können. Im Rahmen des Beauty-Profils können Sie u.a. auch gesundheitsrelevante Daten (insbesondere zum Hauttyp, zu Pigmentflecken, zu Haartypen, usw.) abspeichern und werden durch die Parfümerie Douglas GmbH für individuelle Angebote ausgewertet. Darüber hinaus können Sie bevorzugte Zahlarten auswählen und Ihre Zahldaten dort speichern oder aber auch verschiedene Lieferadressen.
Auch können Sie Produkte bewerten im eingeloggten Zustand, unter Verwendung eines frei wählbaren Nickname und können eine Freitext Bewertungen abgeben:
Überschrift: max. 50 Zeichen
Beschreibung: 20 - 1500 Zeichen
Keine Schimpfwörter oder Beleidigungen
Keine Angaben wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, URL
Keine Verweise auf andere Bezugsquellen.
Produktbewertungen können jederzeit auch anonymisiert werden, so dass Ihr Nickname gelöscht wird.
Bitte beachten Sie, dass wir zu Ihrer Sicherheit bei einer Aktualisierung Ihrer E-Mail-Adresse die von Ihnen im Bereich "Mein Douglas" hinterlegten Douglas-Card-Daten löschen. Sobald Sie die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse abgeschlossen haben, können Sie Ihre Zahlungsdaten wieder wie gewohnt speichern.
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Kundenkonto jederzeit zu löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass damit nicht zugleich eine Löschung der in dem Kundenkonto einsehbaren Daten erfolgt. In der Regel werden die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sofort und im Übrigen nach Ablauf bestehender handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht nach 10 Jahren gelöscht oder anonymisiert.
Wenn Sie unseren Kundenservice per Telefon oder per Email oder per Chatfunktion kontaktieren, insbesondere um telefonisch eine Bestellung aufzugeben oder aber ein Anliegen im Rahmen Ihrer Bestellung haben, dann werden alle uns bereits zuvor beispielsweise im Rahmen eines Vertrages übermittelten Daten oder aber weitere personenbezogene Daten die Sie uns im Rahmen Ihres Anliegens übermitteln von unserem Kundenservice verarbeitet. Zu den verarbeiteten Kategorien personenbezogener Daten gehören insbesondere Ihre Stammdaten (wie Vorname, Nachname, Namenszusätze, Douglas Beauty Card Nummer oder Ihre Kundennummer, sowie Ihr Geburtsdatum), Kontaktdaten (etwa private Anschrift, (Mobil-)Telefonnummer, E-Mail-Adresse), die bei der Nutzung der IT-Systeme anfallenden Protokolldaten sowie weitere Daten, die Sie uns zur Bearbeitung des Anliegens telefonisch übermitteln möchten. Für bestimmte Aufgaben können wir externe Dienstleister mit der Datenverarbeitung beauftragen (insbesondere für die Beantwortung Ihrer Anfragen zu Online-Bestellungen, sowie telefonischer Bestellungen). Wann immer Douglas mit solchen Dienstleistern zusammenarbeitet, sind diese durch vertragliche Vereinbarungen in gleicher Weise wie wir zur Beachtung des Datenschutzes verpflichtet. Rechtsgrundlage ist für die hierin beschriebenen Verarbeitungsvorgänge Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO in Verbindung mit Ihrer jeweiligen Einwilligung. Ihre Kommunikationsdaten löschen spätestens nach Ablauf von 6 Jahren.
Die bei der Nutzung der Online-Terminvereinbarung gemachten Angaben (Daten) werden nur zum Zwecke der Durchführung der Online-Terminvereinbarung und durch zusätzliches Ankreuzen oder Anklicken bestimmten Zweck verwendet. Wir verarbeiten die Daten ausschließlich für die Durchführung Ihrer Reservierung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen). Die Dauer der Speicherung beträgt längstens 36 Monate ab Terminvereinbarung.
Wenn wir für Sie ein Produkt reservieren, benötigen wir folgende Daten von Ihnen:
• Informationen über das reservierte Produkt
Sie sind nicht verpflichtet, uns diese Daten bereitzustellen, aber ohne sie können wir leider keine Produkte für Sie reservieren. Wir verarbeiten die Daten ausschließlich für die Durchführung Ihrer Reservierung. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b) DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen). Die Daten speichern wir höchstens für einen Zeitraum von sechs Wochen ab Ihrer Reservierung.
Mit Ausnahme der unter Ziffer 3.4. dargestellten Verarbeitungen geben wir Ihre Daten nicht an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes weiter. Die unter Ziffer 3.4. genannten Verarbeitungen bewirken eine Datenübermittlung an die Server der durch uns beauftragten Anbieter von Tracking- bzw. Targetingtechnologien. Diese Server können sich in den USA befinden. Die Datenübermittlung erfolgt nach den Grundsätzen des sogenannten Privacy Shield sowie auf Grundlage sogenannter Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Wir haben an einigen Stellen auf unserer Website Inhalte von Dritten eingebunden. Dabei handelt es sich etwa um Videos, Kartendienste, Bilder oder Schriftarten. Im Zusammenhang mit der Einbindung dieser Inhalte ist es technisch erforderlich, dass wir den anbietenden Dritten Ihre IP-Adresse mitteilen, damit diese Ihnen die Inhalte anzeigen können. Eine Speicherung Ihrer IP-Adresse durch uns zur Einbindung fremder Inhalte findet nicht statt. Die Drittanbieter können mit Ihrer IP-Adresse, der Verwendung von Cookies und anderer Technologien (z.B. Pixel-Tags, d.h. unsichtbare Grafiken) ggf. Ihr Surf-Verhalten nachvollziehen und dabei neben Ihrer IP-Adresse weitere technische Informationen (u.a. Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, die von Ihnen zuvor besuchte Seite, der Hostname des zugreifenden Geräts und die Uhrzeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten sein) verarbeiten.
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Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widerspro-chen werden.
Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutz-Information beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht (vergleiche oben 3.3.3.), sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit). Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die Parfümerie Douglas GmbH zuständige Aufsichtsbehörde, die/den Datenschutzbeauftragte/-n oder an datenschutz@douglas.de zu wenden. __
Beispiel: 4§1G8ecp5/l oder OmjO76_Xm. zen.
Vermeiden Sie es, Passwörter, Login- oder Kontodaten per E-Mail zu versenden. Vertrauliche Daten, wie Passwörter sollten aufgrund möglichen Missbrauchs generell nicht an Dritte weitergegeben werden! Beantworten Sie niemals unbekannte Werbemails und klicken Sie auch nicht auf darin enthaltene Links. Dadurch bestätigen Sie dem Spammer, dass Ihre Adresse tatsächlich existiert und genutzt wird. Woran erkenne ich Spam Mails? Erfahren Sie hier mehr dazu, wie Sie Phishing-Mails erkennen. Douglas ist bei trustedDialog als Absender verifiziert, kann von allen Emailprovidern identifiziert und als authentisch eingestuft werden. Dies erkennst du an dem Zeichen links neben dem Absender in deiner In Box. Wenn Mails ohne dieses Kennzeichen eingehen sind Sie nicht von Douglas.
Falls jemand Sie und uns mit Ihrer Kreditkarte bzw. Ihrem PayPal Konto zu betrügen versucht, folgen Sie bitte den Anweisungen Ihrer Kreditkarten-Firma bzw. PayPal und verständigen Sie uns umgehend unter der E-Mail-Adresse service@douglas.de oder aus dem deutschen Festnetz unter der kostenfreien Telefonnummer 0800 - 690 690 5. Die meisten Kreditkarten-Firmen bzw. PayPal decken alle Schäden, die Ihnen durch Missbrauch Ihrer Kreditkarte bzw. Ihres PayPal-Kontos entstehen, unter gewissen Voraussetzungen ab.
Unser Shop douglas.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung der Kriterien des EHI-Verhaltenskodex überprüft. Sie können den Verhaltenskodex unter diesem Link einsehen: http://www.shopinfo.net/haendler/kriterien/index.html Gerade beim Einkaufen im Internet spielen Sicherheit und Vertrauen eine große Rolle. Wer bei douglas.de bestellt, kann sich sicher sein, ausschließlich hochwertige Originalprodukte zu erhalten. Unser Online-Shop wurde offiziell mit dem Gütesiegel “Geprüfter Online-Shop” ausgezeichnet. Die Auszeichnung wird seit 2005 vom Bundesverband des Deutschen Versandhandels e.V. (bveh) und dem EuroHandelsinstitut EHI vergeben. Das Gütesiegel wird ausschließlich an Versandhandelsunternehmen vergeben, die Mitglieder im bveh sind und die Prüfung des EHI bestanden haben. Es zeigt Ihnen als Kunde, dass douglas.de den gesetzlich relevanten Bestimmungen und festgelegten Qualitätsanforderungen entspricht. Folgende Kriterien werden bei der Vergabe der Auszeichnung berücksichtigt: Umfang der Informationen zur Geschäftsabwicklung, Datenschutz sowie Datensicherheit bei der Übertragung von persönlichen Zahlungsinformationen. Wir freuen uns, Ihnen durch dieses offiziell anerkannte Gütesiegel die Möglichkeit zu geben, jederzeit mit einem guten Gefühl auf douglas.de einkaufen zu können.

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