Source: https://www.centrum-zatepleni.cz/spotrebitel/
Timestamp: 2020-04-05 00:09:10+00:00

Document:
Obchodní podmínky - pro spotřebitele - Centrum Zateplení
se sídlem Všechovice 212
identifikační číslo: 06423833
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 71880
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.centrum-zatepleni.cz
Tyto obchodní podmínky pro fyzické osoby, spotřebitele (dále jen „obchodní podmínky“) se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím on-line obchodu centrum-zatepleni.cz umístěného na internetové adrese centrum-zatepleni.cz (dále jen „webové rozhraní“) mezi
obchodní společností CENTRUM-ZATEPLENÍ s.r.o., se sídlem Všechovice 212
a fyzickou osobou, spotřebitelem
jako kupujícím.
Obchodní podmínky vymezují a upřesňují základní práva a povinnosti smluvních stran při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím webového rozhraní. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti, vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
Na základě registrace kupujícího, provedené na webové stránce, může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace, přímo z webového rozhraní obchodu.
Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující, při jakékoliv jejich změně, povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Prodávající si vyhrazuje právo na mimořádnou změnu ceny zboží, pokud dojde k nečekanému navýšení cen u dodavatelů nebo zásadní změně na trhu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží a platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České Republiky. Při vývozu zboží do států EU se řeší dopravné individuálně.
Pro objednávání zboží vloží kupující vybrané zboží do košíku a pro úspěšné dokončení objednávky vyplní nezbytné informace ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
informace o nákladech spojených s dodáním zboží v případě osobního odběru; v případě doručení zboží přímým závozem od dodavatele, je ve formuláři přednastavena cena za dopravu 0,- Kč. Cena dopravného se v tomto případě určuje individuálně po přijetí objednávky prodávajícím, dle množství a charakteru objednaného zboží. O výši ceny dopravného bude kupující prodávajícím informován (dále společně jen jako „objednávka“)
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí automaticky elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká konečným odsouhlasením celkové výše ceny objednávky, včetně dopravy, oběma smluvními stranami.
Kupující může objednávku stornovat písemně, zasláním na adresu elektronické pošty prodávajícího info@centrum-zatepleni.cz, nejpozději do okamžiku vystavení faktury prodávajícím, zpravidla 1-2 pracovní dny.
Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy, může kupující uhradit prodávajícímu pouze:
2301289652/2010, vedený u Fio banky (dále jen „účet prodávajícího“).
Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.1 obchodních podmínek, ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
Kupní cena je splatná zpravidla do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.
Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. U bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu, kterou zašle kupujícímu elektronicky na email. Na základě této faktury kupující uhradí kupní cenu před dodáním zboží. Ustanovení §2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
Prodávající přijímá pouze platby bezhotovostní, převodem na účet uvedený v bodě 4.1 těchto obchodních podmínek, na základě faktury vystavené prodávajícím.
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze, mimo jiné, odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Dle výše uvedeného ustanovení, kupující nemůže odstoupit od smlouvy, týkající se:
veškerých izolačních materiálů
fasádních omítek, barev a nátěrů
ostatních materiálů, které jsou vyráběny a dodávány podle požadavků kupujícího a jsou považovány za zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením §1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zaslat na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu, na adresu, kterou určí prodávající. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující veškeré náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Kupující má nárok na vrácení finančních prostředků za dopravné pouze v nejnižší výši nabízené prodávajícím při uzavírání kupní smlouvy, a to i v případě, že si kupující zvolil dražší způsob dopravy. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Dopravu zboží zajišťuje prodávající, pokud není dohodnuto jinak. Za dodání zboží se považuje osobní odběr v místě, které si obě strany dohodly nebo dodání zboží na požadované místo a jeho převzetí. Zboží může převzít pouze oprávněná Přesnou částku za dopravu sdělí prodávající kupujícímu obratem po objednání. Konečnou cenu včetně dopravy potvrdí kupující prodávajícímu po jejím sdělení. Podle kombinace materiálů a jeho objemu může být prodávajícím stanovena doprava zdarma. Objednávka se stává závaznou po odsouhlasení způsobu dopravy a její ceny oběma smluvními stranami.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci a tuto skutečnost uvést do dodacího listu a potvrdit svým podpisem. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Po převzetí zboží od přepravce, prodávající kupujícímu doporučuje zkontrolovat převzaté zboží a v případě jakéhokoli poškození zboží to neprodleně oznámit prodávajícímu.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními §1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č.634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
Ustanovení uvedená v čl. 7.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu za vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží za vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího, bez zbytečného odkladu od zjištění vady, na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Dopravu zboží zpět k prodávajícímu hradí kupující. V případě oprávněné reklamace má kupující nárok na úhradu vynaložených nákladů v souvislosti s reklamací, zejména nákladů na dopravu zboží.
Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, prodávající o reklamaci rozhodne ihned, ve složitějších případech do tří (3) dnů. Obratem prodávající kupujícímu oznámí v písemné formě, elektronicky na emailovou adresu kupujícího, kdy právo uplatnil, jakož i provedení opravy a dobu jejího trvání. Není-li to možné, oznámí prodávající kupujícímu informace uvedené v předešlé větě, telefonicky nebo písemně na adresu kupujícího. Momentem uplatnění reklamace je okamžik, kdy se o reklamaci prodávající dozvěděl. O vyřízení reklamace vyrozumí prodávající kupujícího písemně, elektronicky na emailovou adresu kupujícího, popř. písemně na adresu kupujícího. Po vyřízení reklamace hradí dopravu opraveného, popř. nového, zboží zpět kupujícímu prodávající.
Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím své elektronické adresy. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ:00020869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line, nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a znění obchodních podmínek jsou kupujícímu zaslány v emailu, který je systémem vygenerován jako potvrzení o přijetí objednávky eshopu.
adresa pro doručování: CENTRUM-ZATEPLENÍ s.r.o., Všechovice 212, 753 53 Všechovice
adresa elektronické pošty: info@centrum-zatepleni.cz
telefon: +420 773 687 037.
Ve Všechovicích dne 15.8.2019.
16.11.2018 (aktuální)

References: čl. 4
 §2119
 § 1837
 čl. 5
 §1829
 čl. 5
 čl. 5
 §1914
 § 2099
 § 2161
 čl. 7