Source: https://www.living-hotels.com/datenschutz/
Timestamp: 2019-03-20 13:21:24+00:00

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/“Website“ oder „Internetpräsenz“ meint nachfolgend alle Seiten des Verantwortlichen auf www.living-hotels.de.
/“Personenbezogene Daten“ meint alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Identifizierbar ist eine Person, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder Sozialen Identität dieser natürlichen Person sind. Personenbezogene Daten sind daher z.B. der Name, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer einer Person, aber ggf. auch Daten über Vorlieben, Hobbies und Mitgliedschaften.
/“Verarbeitung“ meint mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgänge oder Vorgangsreihen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung, die Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, die Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich, die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
/“Pseudonymisierung“ meint die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass die personenbezogenen Daten ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können, sofern diese zusätzlichen Informationen gesondert aufbewahrt werden und technischen und organisatorischen Maßnahmen unterliegen, die gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten nicht einer identifizierten oder identifizierbaren natürlichen Person zugewiesen werden.
/“Einwilligung“ meint nachfolgend jede freiwillig für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
/“Google“ meint im Weiteren die Google, LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; in der Europäischen Union erreichbar unter: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.
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/eine vollstreckbare behördliche Anordnung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) vorliegt, oder
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/die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d) DSGVO), oder
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/wir zur Verfolgung überwiegender berechtigter Interessen zur Weitergabe ermächtigt bzw. sogar verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) sind.
Wenn Sie in unserem Onlineshop eine Bestellung oder Buchung aufgeben möchten, ist es für die Vertragsanbahnung und den Vertragsschluss notwendig, dass Sie personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die für die Bestell- und Vertragsabwicklung notwendigen Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben erfolgen freiwillig. Für den Fall der Nichtbereitstellung der erforderlichen Daten ist der Vertragsschluss unmöglich. Ihre Daten verarbeiten wir zur Bestellabwicklung, dazu werden wir insbesondere Zahlungsdaten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister bzw. unsere Hausbank weiterleiten. Im Rahmen Ihrer Buchung oder Buchungsanfrage werden die Buchungsinformationen auch an externe Betreiber von Internetbuchungsmaschinen (z.B. TourOnline AG, Borsigstraße 26, 73249, Wernau „DIRS 21“) zur Vertragserfüllung oder -Vorbereitung übertragen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Um einen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten durch unbefugte Dritte zu verhindern, ist der Bestellvorgang auf der Website mit SSL-/TLS-Technik verschlüsselt.
Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Aufgrund zwingender handels- und steuerrechtlicher Vorschriften sind wir verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren aufzubewahren. Zwei Jahre nach Vertragsbeendigung nehmen wir eine Einschränkung der Verarbeitung vor und reduzieren die Verarbeitung auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlichen Verpflichtungen.
Soweit Sie den passwortgeschützten Bereich der Website nutzen, um z.B. Ihre Profildaten zu bearbeiten oder getätigte Bestellungen und Buchungen einzusehen, verarbeiten wir auch die zur Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung erforderlichen Daten über Ihre Person, insbesondere Adressdaten, Angaben zur Zahlungsweise. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Verarbeitung nicht mehr erforderlich sind bzw. der Löschung keine berechtigten Interessen entgegenstehen. Aufgrund zwingender handels- und steuerrechtlicher Vorschriften sind wir verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren aufzubewahren. Zwei Jahre nach Vertragsbeendigung nehmen wir eine Einschränkung der Verarbeitung vor und reduzieren die Verarbeitung auf die Einhaltung der bestehenden gesetzlichen Verpflichtungen. Die Datenverarbeitung ist für den Vertragsabschluss bzw. die Vertragsanbahnung erforderlich. Für den Fall der Nichtbereitstellung Ihrer Daten können Sie den passwortgeschützten Bereich ggfs. nicht nutzen und der Vertragsabschluss bzw. die -Durchführung ist unmöglich.
E-Mail-Marketing-Dienst „Revinate“
War die Registrierung erfolgreich, erfolgt der Versand des Newsletters mit Unterstützung des E-Mail-Marketingdienstes der Revinate, Inc., 1 Letterman Dr., Building C, Suite CM100, San Francisco, CA 94129, USA; Web: https://www.revinate.com/; im Weiteren „Revinate“).
Die E-Mail-Adresse und die beim Abonnement mitgeteilten Daten der Newsletterempfänger werden auf den Servern von Revinate in den USA gespeichert. Revinate verarbeitet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Newsletter in unserem Auftrag sowie zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter und Gästebefragungen. Beim Öffnen des Newsletters bzw. der Gästebefragung werden über einen sog. „Web-Beacon“ zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen sowie ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten verarbeitet. Revinate hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Die Zertifizierung von Revinate Inc. können Sie unter https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt00000008SA1AAM&status=Active einsehen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Von der Speicherdauer beiRevinate haben wir keine Kenntnis und auf sie keine Einflussmöglichkeit.
Wir nutzen für den Versand von Pushnachrichten über Ihren Webbrowser den Marketing-Dienst „OneSignal“ des Anbieters OneSignal Inc., 2194 Esperanca Avenue, Santa Clara, CA 95054, Web: https://onesignal.com im Weiteren: „OneSignal“. OneSignal ist ein Dienst, mit dem die Pushnachrichten organisiert und analysiert werden kann. Ihre Daten werden auch auf den Servern von OneSignal in Indien verarbeitet. Wir haben mit OneSignal sog. „Standardvertragsklauseln“ abgeschlossen, um OneSignal auf die Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus zu verpflichten. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie der Vereinbarung zur Verfügung.
Unsere mit OneSignal versandten Pushnachrichten ermöglichen uns die Analyse Ihres Verhaltens bei den Pushnachrichten Hierbei kann u. a. analysiert werden, wie viele Empfänger diese geöffnet haben und wie oft welcher Link angeklickt wurde. Mit Hilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links in der Pushnachricht eine vorab definierte Aktion (z.B. Kauf eines Produkts auf unserer Website) erfolgt ist.
Die Auswertung der genannten Informationen dient dazu, die Lesegewohnheiten der Empfänger zu erkennen, um unsere Pushnachrichten entsprechend besser anzupassen und streuen zu können. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wir verarbeiten diese Daten bis zum Ablauf von zwei Jahren nach Vertragsbeendigung. Soweit der Versand der Pushnachricht außerhalb eines Vertragsschlusses erfolgt, verarbeiten wir diese Daten bis zum Ablauf von zwei Jahren nach Beendigung des Nutzungsvorgangs. Von der Speicherdauer bei OneSignal haben wir keine Kenntnis und auf sie keine Einflussmöglichkeit. Weitere Informationen zum Datenschutz und dem Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie unter https://onesignal.com/privacy_policy.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dem Erhalt von Direktwerbung sowie der Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung jederzeit widersprechen können, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Dabei steht Ihnen ein generelles Widerspruchsrecht ohne Angaben von Gründen zu (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Nach Ausübung Ihres Widerspruchs löschen wir Ihre Daten im Zusammenhang mit der Bestandskundenwerbung. Übersenden Sie uns hierzu Ihren Widerspruch an die im Abschnitt „Verantwortlicher Anbieter“ genannten Kontaktdaten. Damit endet gleichzeitig die Verarbeitung für den Erhalt der Pushnachrichten und für die statistischen Analysen. Ein getrennter Widerspruch des Versandes via OneSignal oder der statistischen Auswertung ist nicht möglich.
Um besser mit Ihnen kommunizieren und Ihnen einen besseren Service anbieten zu können, nutzen wir den Chatbot von „Userlike“ (Userlike UG, Probsteigasse 44-46, D-50670 Köln).
Während des Websitebesuchs können Ihre Fragen beantwortet werden, indem Sie diese innerhalb der Live-Chatfunktion stellen. Dabei werden personenbezogene Daten (beispielsweise Chat-Transkript, E-Mail-Adresse, Standort, Endgerät, Browser oder IP-Adresse) von Userlike verarbeitet.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Zweck der Datenverarbeitung ist die Verbesserung unseres Services und die attraktivere Gestaltung unserer Website.
Eine Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich nur innerhalb der Europäischen Union. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass über Amazon Web Services auch eine Übermittlung in die Vereinigten Staaten von Amerika erfolgt. Amazon Web Services hat sich allerdings dem US-Privacy-Shield unterworfen und sich damit zu einer Einhaltung der Europäischen Datenschutzstandards verpflichtet (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active).
Weitere Informationen zum Datenschutz von Userlike finden Sie unter https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy.
Von der genauen Speicherdauer der Daten bei Userlike haben wir keine Kenntnis und auf sie keine Einflussmöglichkeit.
Banner von Green-Zones
Mithilfe des Banners der Green- Zones GmbH (Helmholtzstraße 2-9, 10587 Berlin) bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, sich über die Lage unseres Hotels in einer grünen Umweltzone zu informieren. Bei Anreise mit einem Fahrzeug wird für dieses eine grüne Umweltplakette benötigt.
Der Banner wird mittels iFrame eingebunden. Dabei erhält die Green-Zones GmbH die Informationen, dass Sie die entsprechende Webseite aufgerufen haben. Hierbei werden die unter dem Abschnitt „Zugriffsdaten“ genannten Daten an die Green-Zones GmbH übermittelt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Die Verarbeitung dient dazu, unser Webangebot attraktiver zu gestalten und Ihnen zusätzlichen Service zu bieten. Von der Speicherdauer bei der Green-Zones GmbH haben wir keine Kenntnis und auf sie keine Einflussmöglichkeit. Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der Europäischen Union.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen können unter https://www.umwelt-plakette.de/de/fusszeile/datenschutz.html abgerufen werden.
Ihnen steht ein Widerspruchsrecht zu. Sie können Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Ihr Widerspruchsrecht besteht bei Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir werden ihre Daten nicht weiterverarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, zudem, wenn die Verarbeitung der Geltendmachung und Ausübung von oder der Verteidigung gegen Rechtsansprüche dient (Art. 21 Abs. 1 DSGVO). Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Den Einsatz von Cookies können Sie zudem verhindern, indem Sie den verwendeten Browser im „privaten Modus“ öffnen.
Zur Analyse Ihres Nutzungsverhaltens verwendet Mouseflow sog. „Cookies“ (vgl. Sie den Abschnitt „Cookies“ zuvor), die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die Informationen, die dabei durch den „Tracking Code“ und den „Cookie“ über Ihren Besuch auf unserer Website generiert werden, werden an die Mouseflow Server übermittelt und dort gespeichert. Durch den Tracking Code werden folgende Information über Ihr Endgerät gesammelt: die IP-Adresse, der Gerätetyp und die Browserinformation, der Geographischer Standpunkt (nur das Land), die bevorzugte Sprache zur Darstellung unserer Website, die besuchte Seiten, das Datum und die Uhrzeit, wann auf die Website zugegriffen wurde. Mouseflow kürzt Ihre IP-Adresse, bevor sie weiterverarbeitet wird. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.
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Als Marketingplattform wird auf der Website Hotelchamp (Anbieter ist Hotelchamp, Johan Huizingelaan 763a, 1066 VH Amsterdam, NL/Energieweg 10, 9743 AN Groningen, NL) genutzt. Hotelchamp analysiert das Nutzerverhalten während des Online-Buchungsvorgangs.
Zur Analyse Ihres Nutzungsverhaltens verwendet Hotelchamp sog. „Cookies“ (vgl. Sie den Abschnitt „Cookies“ zuvor), die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie, insbesondere während des Buchungsvorgangs, ermöglichen. Die Informationen, die dabei durch den „Cookie“ über Ihren Besuch auf unserer Website generiert werden, werden an Hotelchamp übermittelt und dort gespeichert. Das sind inbesondere die unter dem Abschnitt „Zugriffsdaten“ genannten Daten.
Durch diese Auswertungen verfolgen wir das Interesse, die Website und insbesondere den Buchungsvorgang zu verbessern und für unsere Kunden attraktiver zu gestalten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wir löschen die in diesem Zusammenhang generierten Daten nach 2 Jahren. Von der Speicherdauer bei Hotelchamp haben wir keine Kenntnis und auf sie keine Einflussmöglichkeit.
Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von Hotelchamp unter https://www.hotelchamp.com/de/privacy-policy/ entnehmen.
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Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Wir verfolgen mit dem Einsatz von Facebook Analytics das Interesse, unser Webangebot und unsere Werbeanzeigen besser auswerten und unser Serviceangebot verbessern zu können. Wir speichern in diesem Fall keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Von der Speicherdauer bei Facebook haben wir keine Kenntnis und auf sie keine Einflussmöglichkeit.
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/durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link http://www.google.com/settings/ads/plugin. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.;
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/durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten oder
/indem Sie den verwendeten Browser im „privaten Modus“ öffnen, um den Einsatz von Cookies zu verhindern oder
/Facebook (Anbieter ist die Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland, E-Mail: impressum-support@support.facebook.com, Datenschutzhinweise unter: https://www.facebook.com/privacy/explanation; http://www.facebook.com/about/privacy/your-info-on-other#applications sowie http://www.facebook.com/about/privacy/your-info#everyoneinfo. Facebook hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework; im Weiteren: „Facebook“),
/Google (vgl. Sie die Begriffsbestimmungen, https://www.google.com/policies/privacy/partners/?hl=de. Google hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework),
/Instagram (Anbieter ist Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA, Datenschutzhinweise unter: https://help.instagram.com/155833707900388),
/LinkedIn (Anbieter ist LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View CA 94043, Datenschutzhinweise unter: http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy. LinkedIn hat sich dem EU-US-Privacy-Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework),
/Pinterest (Anbieter ist Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA, Datenschutzhinweise unter: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy),
/Twitter (Anbieter ist Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900 San Francisco, CA 94103, USA, Datenschutzhinweise unter: https://twitter.com/privacy. Twitter hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Die Zertifizierung der Twitter Inc. können Sie unter https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO einsehen.
/XING (Anbieter ist XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland, Datenschutzhinweise unter: http://www.xing.com/privacy),
/TripAdvisor (Anbieter ist TripAdvisor LLC, 400 1st Avenue, Needham, MA 02494 USA, Datenschutzhinweise unter: https://tripadvisor.mediaroom.com/DE-privacy-policy).

References: Art. 6
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