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Timestamp: 2019-11-20 04:24:12+00:00

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Escrito por Visual Pluss
RAZON SOCIAL: VISUAL PLUSS S.A.S.
NIT: 900.341.014-0
DIRECCION: CALLE 53 No 47 – 65, MEDELLÍN - ANTIOQUIA
PÁGINA WEB: www.visualplussoptica.com
TELÉFONO: (4) 4489091
1.1) DESCRIPCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE VISUAL PLUSS S.A.S: VISUAL PLUSS S.A.S es una empresa de objeto social diferente, especializada en la prestación de servicios de optometría y suministros ópticos.
2.1) LEGISLACIÓN APLICABLE: Esta Política de Tratamiento de Datos Personales es elaborada de conformidad con la legislación vigente y cada una de las disposiciones que establecen el derecho constitucional y legal en materia de obtención, registro, manejo y Tratamiento de los datos de carácter personal, con el fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de Habeas Data de los pacientes, proveedores, clientes, empleados, socios y en general de toda persona natural Titular de los datos personales.
Constitución Política de Colombia, articulo 15.
Decreto 2952 de 2010 que reglamentó los Artículos 12 y 13 de la Ley 1266 de 2008.
Decreto 886 que reglamentó el Artículo 25 de la Ley 1582 de 2012.
Sentencias C – 1011 de 2008, y C - 748 del 2011 de la Corte Constitucional.
VISUAL PLUSS SAS, como institución prestadora de salud tiene en cuenta para el diligenciamiento, administración, conservación, custodia y confidencialidad de las historias clínicas y para el tratamiento los datos personales contenido en estas, lo siguiente:
Resolución 1995 de 1999.
Ley 80 de 1989 en cuanto a los aspectos archivísticos contemplados los encargados del tratamiento de los datos personales deben cumplir estrictamente con las disposiciones que en esta materia determina la Ley.
CAPÍTULO 3: ÁMBITO DE APLICACIÓN
VISUAL PLUSS SAS, quién actuará en calidad de Responsable de Datos Personales, elabora éstas Políticas de obligatorio y estricto cumplimiento aplicable a todos los datos personales, información y archivos registrados en cualquier base de datos que posea VISUAL PLUSS SAS, susceptibles de Tratamiento y cuyo Titular sea una persona natural.
AVISO DE PRIVACIDAD: Comunicación verbal o escrita generada por VISUAL PLUSS SAS dirigida al Titular de los datos personales, en la cual se le informa de la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
DATO SEMIPRIVADO: Son datos que no tienen una naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo a su Titular sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. Para su Tratamiento se requiere la autorización expresa del Titular de la información (ejemplo: dato financiero y crediticio).
DATOS SENSIBLES: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación Política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías. Igualmente hacen parte de esta categoría los datos biométricos, la orientación sexual y los relativos a la salud de las personas.
DATOS DE MENORES DE EDAD: Se entiende por Datos de Menores de Edad, los datos personales de las niñas, niños y adolecentes (menores de 18 años de edad). Estos datos podrán ser tratados en la medida en que dicho Tratamiento responda y respete el interés superior de las niñas, niños y adolecentes y se asegure el respeto a sus derechos fundamentales, para lo cual el representante legal del menor de edad, (o quien ejerza la patria potestad), otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado.
HABEAS DATA: Es el derecho de cualquier persona de conocer, actualizar, rectificar y revocar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en el banco de datos y en archivos de entidades públicas y privadas.
TRANSFERENCIA: La transferencia de datos tiene lugar cuando VISUAL PLUSS SAS, ubicada en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
TRANSMISIÓN: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República y que tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el encargado por cuenta de VISUAL PLUSS SAS.
CAPÍTULO 5: PRINCIPIOS GENERALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En el desarrollo, interpretación y aplicación de la Ley 1581 de 2012 y las normas que la complementan, modifican o adicionan, VISUAL PLUSS SAS, actuará en toda recopilación, manejo y supresión de datos personales y aplicará de manera armónica e integral los siguientes principios:
5.1) PRINCIPIO DE LEGALIDAD EN MATERIA DE TRATAMIENTO DE DATOS: Para el Tratamiento de los datos personales, VISUAL PLUSS SAS se sujetará a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y a las demás disposiciones que la desarrollen.
5.2) PRINCIPIO DE FINALIDAD: VISUAL PLUSS SAS informará de manera concreta, precisa y previa al Titular la finalidad del Tratamiento dado a los datos personales, la cual debe ser legítima de acuerdo con la Constitución Política y la ley.
5.3) PRINCIPIO DE LIBERTAD: VISUAL PLUSS SAS sólo ejercerá el Tratamiento de los datos personales con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización o en ausencia de mandato legal, estatutario o judicial que revele el consentimiento.
5.4) PRINCIPIO DE VERACIDAD O CALIDAD: La información sujeta a Tratamiento por parte de VISUAL PLUSS SAS de los datos personales debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
5.5) PRINCIPIO DE TRANSPARENCIA: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de VISUAL PLUSS SAS, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. En virtud de este principio, VISUAL PLUSS SAS, deberá ofrecer como mínimo la siguiente información al Titular:
A quién se podrán revelar los datos.
Cómo el Titular puede ejercer cualquier derecho que le otorgue la legislación sobre protección de datos.
5.6P) RINCIPIO DE ACCESO Y CIRCULACION RESTRINGIDA: Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, excepto los que su acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido solo a los Titulares o terceros autorizados.
5.7) PRINCIPIO DE SEGURIDAD: La información sujeta a Tratamiento por VISUAL PLUSS SAS será objeto de protección mediante el uso de medidas técnicas, humanas y administrativas que otorguen seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
5.8) PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD: Las personas que intervengan en el Tratamiento de los datos personales, que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información suministrada. Inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar el suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.
5.9) PRINCIPIO DE FACILITACIÓN: Los Responsables del Tratamiento deberán facilitar el ejercicio del derecho de acceso a la información, excluyendo exigencias o requisitos que puedan obstruirlo o impedirlo.
5.10) PRINCIPIO DE NO DISCRIMINACIÓN: VISUAL PLUSS SAS, como Responsable del Tratamiento de los datos, deberá entregar información a todas los Titulares que lo soliciten, en igualdad de condiciones y sin hacer distinciones arbitrarias.
5.11) PRINCIPIO DE INTERPRETACIÓN INTEGRAL DE LOS DERECHOS CONSTITUCIONALES: Los derechos del Titular se interpretarán en armonía y en un plano de equilibrio con el derecho a la información previsto en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y con los derechos constitucionales aplicables como son el Habeas Data, el derecho al buen nombre, el derecho a la honra y el derecho a la intimidad, entre otros.
5.12) PRINCIPIO DE CELERIDAD: Este principio busca la agilidad en el trámite y la gestión administrativa.
CAPÍTULO 6: DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
Los Titulares de los datos de carácter personal contenidos en las bases de datos que posea VISUAL PLUSS SAS tienen los derechos descritos en este acápite en cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en la Constitución Política y la Ley Estatutaria 1581 de 2012.
6.4) DERECHO DE CANCELACIÓN: El Titular de los datos tiene el derecho de cancelar todo o partes de sus datos personales o suprimirlos cuando sean excesivos, no pertinentes o el Tratamiento sea contrario a las normas, salvo en aquellos casos contemplados como excepcionales por la ley o contractualmente pactados en contrario.
6.5) DERECHO A LA REVOCATORIA DEL CONSENTIMIETO: El Titular de los datos personales tiene derecho de revocar el consentimiento o la autorización que habilita a VISUAL PLUSS SAS para un Tratamiento con determinada finalidad, salvo en aquellos casos contemplados como excepcionales por la ley o contractualmente pactados en contrario.
6.7) DERECHO A PRESENTAR QUEJAS Y RECLAMOS O A EJERCER ACCIONES: El Titular de los datos personales tiene derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio o ante la entidad que fuera competente, quejas y reclamos, así como las acciones que resultaren pertinentes para la protección de sus datos. Previo a ello deberá haber agotado el ejercicio de su derecho frente a VISUAL PLUSS SAS conforme a la Ley 1581 de 2012.
6.8) DERECHO A OTORGAR AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS: En desarrollo del principio del consentimiento informado el Titular del dato tiene derecho a otorgar su autorización, por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, para tratar sus datos personales en VISUAL PLUSS SAS.
Cuando sea requerida por entidad pública o administrativa en cumplimiento de sus funciones legales o por orden judicial.
En caso de emergencia médica o sanitaria.
6.9) DERECHOS DE LOS NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES: Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos. En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes.
Por causa del fallecimiento del Titular de los datos personales (causahabiente).
CAPÍTULO 7: DEBERES DEL RESPONSABLE Y EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD
VISUAL PLUSS SAS será el Responsable del Tratamiento de los datos personales.
VISUAL PLUSS SAS designará las áreas y funcionarios Encargados del Tratamiento y manejo de las bases de datos donde se recolectan los datos personales por cuenta de VISUAL PLUSS SAS, a quienes se les suministrará información de cada paciente, proveedor, cliente, empleado, socios y en general de cualquier persona natural a la cual se le hayan registrado datos y que reposen en una base de datos, dando trámite a cada una de las obligaciones y derechos que amparan al Titular, conforme a la Ley 1581 de 2012.
7.1) DEBERES PARA LOS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE DATOS: VISUAL PLUSS SAS, actuando en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales está obligada a cumplir los deberes y mandamientos que impone la normatividad aplicable respecto a la materia, sin perjuicio de las disposiciones previstas en la presente ley y en otras que rijan su actividad:​​​
Conocer y dar a conocer ésta Política y darle aplicación en lo que les corresponda.
Garantizar al Titular en todo momento el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
Solicitar y conservar, en las condiciones aquí previstas, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.
Informar claramente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten en virtud de la autorización otorgada y el uso que se le dará a sus datos personales.
Conservar la información bajo condiciones de seguridad que impidan su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Actualizar la información atendiendo de ésta forma todas las novedades respecto a los datos del Titular. Adicionalmente se deberán implementar todas las medidas para que la información se mantenga actualizada.
Tramitar las consultas y reclamos formulados por los Titulares de la información en los términos señalados en la legislación aplicable.
Procurar que se sigan los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la presente Política.
Respetar las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular e informar a la Superintendencia de Industria y Comercio y a la autoridad de protección de datos cuando se presente violación a la seguridad de la misma y cuando existan riesgos en la administración de la información.
Velar por el uso adecuado de los datos personales de los niños, niñas y adolescentes en aquellos casos en que se realice la autorización del Tratamiento de sus datos.
VISUAL PLUSS SAS hará uso de los datos personales del Titular solo para aquellas finalidades para las cuales se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
7.2) DEBERES PARA LOS ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Cuando VISUAL PLUSS SAS o cualquiera de los destinatarios de esta norma asuma la calidad de Encargado del Tratamiento de datos personales, bajo su custodia deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:
Llevar un control por Base de Datos de los reclamos que se encuentren en trámite en relación con la información personal que se discuta o cuestione por los Titulares, acorde con la forma en que se regule en la ley.
Llevar un control, registrando por base de datos los reclamos sobre Habeas Data que se encuentren en discusión judicial una vez sea notificado por parte de la autoridad competente del proceso judicial relacionado con la calidad del dato personal.
Usar los datos personales del Titular sólo para aquellas finalidades para las que se encuentren autorizadas, facultadas y definidas expresamente por el Responsable, respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
Por ser una Institución prestadora de salud y teniendo en cuenta que las historias Clínicas se encuentran reguladas por la Ley 23 de 1981 y por la Resolución 1995 de 1999, en cuanto al diligenciamiento, administración, conservación, custodia y confidencialidad de las historias clínicas, conforme a los parámetros del Ministerio de Salud y del Archivo General de la Nación en lo concerniente a los aspectos archivísticos contemplados en la Ley 80 de 1989, los encargados del tratamiento de los datos personales deben cumplir estrictamente con las disposiciones que en esta materia determina la Ley.
7.3) MEDIDAS DE SEGURIDAD: Dando cumplimiento al principio de seguridad establecido en la vigente Ley 1581 de 2012 VISUAL PLUSS SAS adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros. VISUAL PLUSS SAS adoptará una directriz general sobre estas medidas que serán de obligatorio acatamiento por parte de los destinatarios de éstas Políticas.
Además de los deberes antes descritos en cabeza de VISUAL PLUSS SAS y de cualquiera otra persona que asuma su condición de Responsable o Encargado del Tratamiento, de manera complementaria asumirá los siguientes deberes cualquiera que sea su condición:
Aplicar las medidas de seguridad conforme a la clasificación de los datos personales que trata VISUAL PLUSS SAS.
Aplicar la norma sobre protección de datos personales en armonía con procedimientos de seguridad de la información definidos en VISUAL PLUSS SAS.
Gestionar de manera segura las bases de datos que contengan datos personales.
Gestionar de manera segura el acceso a las bases de datos personales contenidos en los sistemas de información, en los que actúe como Responsable o Encargado del Tratamiento.
Auditar de forma periódica el cumplimiento de la norma por parte de los destinatarios de la misma.
Llevar un registro central de las bases de datos que contengan datos personales que comprenda el historial desde su creación, Tratamiento de la información y cancelación de la base de datos.
Disponer de un procedimiento para gestionar los incidentes de seguridad respecto de las bases de datos que contengan datos personales.
Adoptar procedimientos de recuperación de desastres aplicables a las base de datos que contengan datos personales.
Regular en los contratos con terceros el acceso a las bases que contengan datos de carácter personal.
VISUAL PLUSS SAS manifiesta que algunos de sus portales pueden contener vínculos a páginas web de terceros sobre las cuales no tiene manejo ni control alguno, por tal motivo no se hace responsable por el contenido, Políticas de privacidad, seguridad y/o manejo de datos personales que se establezcan en las mismas, siendo obligación del Titular de los datos personales conocer en los respectivos portales las Políticas relacionadas con la protección y el Tratamiento de su información.
CAPÍTULO 8: REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS - RNBD
8.1) DEFINICIÓN REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS - RNBD: El Registro Nacional de Bases de Datos - RNBD es el directorio público de las bases de datos sujetas a Tratamiento que opera en el país y será administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio y será de libre consulta para los ciudadanos.
VISUAL PLUSS SAS, como Responsable del Tratamiento de datos personales bajo su custodia, realizará la inscripción de sus bases de datos y/o Políticas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad administrativa competente, en el tiempo y lugar que ésta establezca.
8.2) INSCRIPCIÓN DE LAS BASES DE DATOS EN EL REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS - RNBD: La inscripción de las bases de datos en el RNBD permitirá:
Registrar toda base de datos personales contenida en los sistemas de información y demás archivos de VISUAL PLUSS SAS. A cada base se le asignará un nombre y número de radicado.
El registro de las bases de datos personales indicará:
El tipo de datos personales que contiene
La finalidad y uso previsto de la base de datos
Identificación del área de VISUAL PLUSS SAS que hace el Tratamiento de la base de datos
Sistema de Tratamiento empleado (automatizado o manual) en la base de datos
Indicación del nivel y medidas de seguridad que aplican a la base de datos en virtud del tipo de dato personal que contiene
Ubicación de la base de datos en los sistemas de información de VISUAL PLUSS SAS
El colectivo de personas o grupo de interés cuyos datos están contenidos en la base de datos
La condición de VISUAL PLUSS SAS como Responsable y/o Encargado del Tratamiento de las bases de datos
Autorización de comunicación o cesión de la base de datos, si existe
Procedencia de los datos y procedimiento en la obtención del consentimiento
Empleado de VISUAL PLUSS SAS custodio de la base de datos
Los demás requisitos que sean aplicables conforme al reglamento de la ley que llegare a expedirse
Registrar, para efectos de cumplimiento y auditoria, los cambios surtidos en las base de datos personales en relación con los requisitos antes enunciados. En caso de que las bases de datos no hayan sufrido cambios así se dejará constancia por el custodio de la misma.
Documentar la ocurrencia e historial de los incidentes de seguridad que se presenten contra alguna de las bases de datos personales custodiadas por VISUAL PLUSS SAS.
La cancelación de la base de datos personales será registrada indicando los motivos y las medidas técnicas adoptadas por VISUAL PLUSS SAS para hacer efectiva la cancelación.
Anualmente, entre el 2 de enero y el 31 de marzo, a partir de 2018.
Dentro de los primeros quince (15) días hábiles de los meses de febrero y agosto de cada año, a partir de su inscripción, los Responsables del Tratamiento actualizarán la información de los reclamos presentados por los Titulares.
CAPÍTULO 9: AUTORIZACIÓN Y AVISO DE PRIVACIDAD
9.1) AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO DEL TITULAR: La recolección, almacenamiento, Tratamiento, circulación, divulgación y supresión de datos personales por parte de VISUAL PLUSS SAS requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de los datos personales para el Tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley, a saber:
Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del Titular de los datos que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, y el derecho que le asiste para solicitar el acceso, la actualización, rectificación y eliminación de sus datos personales en cualquier momento, a través de los mecanismos puestos a disposición por VISUAL PLUSS SAS. Lo anterior con el fin de que el Titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal.
Quién recopila su información personal (Responsable o Encargado).
Con qué finalidad se capturan los datos.
Informa al Titular que por tratarse de datos sensibles (si aplica), no está obligado a autorizar su Tratamiento.
9.2) MANIFESTACIÓN DE LA AUTORIZACIÓN: La autorización a VISUAL PLUSS SAS para el Tratamiento de los datos personales será otorgada por:
El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición VISUAL PLUSS SAS.
Otro para el cual el Titular hubiere estipulado.
9.3) MEDIOS PARA LA OBTENCIÓN DE LA AUTORIZACIÓN POR EL TITULAR: La autorización puede constar de un documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca que de no haberse surtido una conducta del Titular los datos nunca hubieren sido recolectados y almacenados en la base de datos. De conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 el formato para la autorización será elaborado por VISUAL PLUSS SAS y puesto a disposición del Titular previo Tratamiento de sus datos personales. Para los Titulares que ya se encuentran registrados en la base de datos VISUAL PLUSS SAS avisará a los Titulares para que la envíen.
VISUAL PLUSS SAS hará lo necesario para mantener actualizados y custodiados los registros de autorización de los Titulares de datos personales.
9.4) PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN: VISUAL PLUSS SAS conservará la prueba de la autorización otorgada por los Titulares de los datos personales para su Tratamiento para lo cual adoptará las acciones necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de determinar de cuándo y cómo obtuvo ésta. En consecuencia VISUAL PLUSS SAS podrá establecer archivos físicos o repositorios electrónicos realizados de manera directa o a través de terceros contratados para tal fin.
9.5) REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN: Los Titulares de los datos personales podrán en cualquier momento revocar la autorización otorgada a VISUAL PLUSS SAS para el Tratamiento de sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. VISUAL PLUSS SAS establecerá mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al Titular revocar su autorización o solicitar la supresión de sus datos personales, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.
9.6) AVISO DE PRIVACIDAD: Es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato que es puesto a disposición del Titular para el Tratamiento de sus datos personales a más tardar al momento de recolección de los datos. VISUAL PLUSS SAS, a través de éste documento, informa al Titular la existencia de las Políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del Tratamiento que se pretende dar a sus datos personales.
La identidad, domicilio y datos de contacto de VISUAL PLUSS SAS, Responsable del Tratamiento.
Los mecanismos generales dispuestos por VISUAL PLUSS SAS para que el Titular conozca y acceda a la Política de Tratamiento de la información y a las modificaciones o cambios de fondo que se produzcan en ella o en el Aviso de Privacidad correspondiente.
9.8) AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN: VISUAL PLUSS SAS conservará el modelo del Aviso de Privacidad que se transmitió a los Titulares mientras se lleve a cabo Tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de éste deriven; para el almacenamiento del modelo, VISUAL PLUSS SAS podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología que considere útil para dichos fines.
CAPÍTULO 10: TRATAMIENTO Y RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
10.1) RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES: El suministro y recolección de los datos y autorizaciones de Tratamiento por parte de los Titulares se efectuará por uno de los siguientes canales: De manera telefónica, por escrito, verbalmente o por medios electrónicos tales como la página web www.visualplussoptica.com o el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. de VISUAL PLUSS SAS o la pagina web o el correo electrónico del Encargado del Tratamiento de los datos que VISUAL PLUSS SAS designe.
10.2) TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Los datos recaudados y las autorizaciones serán almacenados en las bases de datos de VISUAL PLUSS SAS y permanecerán bajo su custodia en condiciones de idoneidad, confidencialidad y seguridad generalmente admitidas. Sólo el personal autorizado por VISUAL PLUSS SAS o el Encargado del Tratamiento que VISUAL PLUSS SAS designe, podrá acceder a estas Bases de datos. Se observarán los protocolos de acceso y seguridad que se consideran estándar en estas actividades para evitar la vulneración o manipulación de la información recopilada.
No obstante lo anterior, VISUAL PLUSS SAS podrá operar las bases de datos mediante un Encargado del Tratamiento de datos, en cuyo caso, hará saber a los Titulares de la información que estas Políticas se extenderán y, por ello, serán aplicables a tal Encargado, de forma que el Titular pueda ejercer los derechos que le confiere la ley, tanto frente a VISUAL PLUSS SAS como frente al Encargado del Tratamiento designado por ésta.
El Tratamiento de los datos personales de pacientes, proveedores, clientes, empleados, socios o de cualquier persona con la cual VISUAL PLUSS SAS tuviere establecida o estableciera una relación permanente u ocasional, lo realizará en el marco regulatorio establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. En todo caso los datos personales podrán ser recolectados y tratados para:
Desarrollar la misión de VISUAL PLUSS SAS conforme a su objeto social.
Poder prestar servicios y dar cumplimiento a los compromisos con sus pacientes, proveedores, clientes, empleados, socios.
CAPÍTULO 11: TRANSFERENCIA Y TRANSMISIONES INTERNACIONALES Y NACIONALES DE DATOS PERSONALES
Las obligaciones que debe cumplir el Encargado respecto del Titular de los datos y el Responsable del Tratamiento.
CAPÍTULO 12: PROCEDIMIENTO DE HABEAS DATA - DERECHO DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN
VISUAL PLUSS SAS garantizará el derecho de acceso cuando previa acreditación de la identidad del Titular o personalidad de su representante se ponga a disposición de éste de manera gratuita el detalle de los datos personales a través de medios físicos o electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite de plazo y deberá permitir al Titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos.
12.2) CONSULTAS: De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 21 del Decreto 1377 de 2013 los Titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia VISUAL PLUSS SAS garantizará el derecho a consulta suministrando a los Titulares toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.
Para la atención de consultas de datos personales VISUAL PLUSS SAS garantiza:
Habilitar medios de comunicación electrónicos u otros que considere pertinentes.
Establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados para la atención de las consultas.
Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que se tienen en operación.
En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento de los diez (10) días expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Las consultas podrán ser formuladas al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
El reclamo formulará la solicitud al Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resultare incompleto se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien recibe el reclamo no sea competente para resolverlo dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo VISUAL PLUSS SAS registrará, en la base de datos que mantiene para atender los reclamos, en un término no mayor a dos (2) días hábiles, el reclamo "Como reclamo en trámite", indicando el motivo del mismo. Dicho reclamo deberá mantenerse hasta que éste sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, el cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El reclamo por parte del Titular, sus representantes o causahabientes podrá ser formulado mediante solicitud dirigida a VISUAL PLUSS SAS al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
12.4) REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD: El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento.
12.5) IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS: El Titular tiene derecho a solicitar a VISUAL PLUSS SAS la rectificación de sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos, a actualizarlos y a cancelarlos cuando no estén siendo utilizados conforme a finalidades y términos legales o contractuales o según las finalidades y términos contemplados en esta Política de Tratamiento de Datos. El Titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por VISUAL PLUSS SAS señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:
12.6) SUPRESIÓN DE DATOS: El Titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a VISUAL PLUSS SAS la supresión (eliminación) total o parcial de sus datos personales de los registros, archivos, bases de datos o Tratamientos realizados por VISUAL PLUSS SAS cuando:
En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, VISUAL PLUSS SAS debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.
CAPÍTULO 13: DISPOSICIONES FINALES
13.1) PERSONAS Y ÁREAS RESPONSABLES DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: VISUAL PLUSS SAS designará los funcionarios y las áreas responsables para que cumplan con la función de Tratamiento y protección de datos personales. Dichos funcionarios y áreas darán trámite a las solicitudes de los Titulares para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a que se refiere la Ley 1581 de 2012.
13.2) VIGENCIA: Esta Política fue aprobada luego de la expedición de la ley 1581 de 2012 y recientemente modificada para incorporar algunos aspectos que establece el decreto 1377 del 27 de junio de 2013, razón por la cual entró en vigencia a partir del 27 de junio de 2013.
VISUAL PLUSS SAS como institución que almacena y recolecta datos personales y sensibles, requiere obtener su AUTORIZACIÓN para que de manera libre, previa, expresa, voluntaria, y debidamente informada, nos permita recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar Tratamiento, actualizar y disponer de los datos que han sido suministrados e incorporados en nuestras bases o bancos de datos o en repositorios electrónicos. Esta información es y será utilizada en el desarrollo de las funciones propias de VISUAL PLUSS SAS en su condición de institución especializada en la prestación del servicios de optometría y suministros ópticos.
VISUAL PLUSS SAS en los términos dispuestos por el artículo 10 del decreto 1377 de 2013 queda autorizada de manera expresa e inequívoca para mantener y manejar toda su información a no ser que usted le manifieste lo contrario de manera directa, expresa, inequívoca y por escrito a la cuenta de correo electrónico dispuesta para tal efecto: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o a la dirección comercial de VISUAL PLUSS SAS
Si usted no desea que sus datos personales sean utilizados por VISUAL PLUSS SAS podrá revocar de manera parcial o total tal autorización de manera expresa e inequívoca, directa y por escrito, bien sea en medio físico o electrónico; o de manera oral o por cualquier medio o conducta inequívoca que permita concluir de forma razonable que se revoca tal autorización o consentimiento.
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References: Artículo 25

Resolución 
 artículo 15
 Resolución 
 artículo 14
 artículo 21
 artículo 10