Source: https://fibor.com.pl/sklep/content/regulamin
Timestamp: 2019-04-26 00:32:57+00:00

Document:
1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.fibaro-lodz.pl/sklep/ prowadzony jest przez Eulalię Fibor prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą NEW HOME z siedzibą w Łodzi, przy ul. Złotno 77, 94-221 Łódź, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 727-244-88-47, REGON 101318215, adres poczty elektronicznej: sklep@fibaro-lodz.pl
1.2. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową urządzeń inteligentnego domu oraz akcesoriów za pośrednictwem sieci Internet.
1.3. Regulamin znajdujący się na stronie internetowej www.sklep.fibaro-lodz.pl, wszelkie materiały się w nim znajdujące, nazwa sklepu, logotyp i znaki sklepu stanowią własność prawa autorskiego i stanowią przedmiot ochrony prawnej. Wszelkie próby wykorzystywania, powielania, przetwarzania materiałów znajdujących się na stronie www. sklep.fibaro-lodz.pl są zabronione, chyba, że uprzednio uzyskano zgodę właściciela na użytkowanie określonych materiałów, będących przedmiotem własności właściciela sklepu.
1.4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa - wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
2.1. Adres e-mail : sklep@fibaro-lodz.pl
2.2. Adres do korespondencji: NEW HOME Eulalia Fibor, ul. Złotno 77, 94-221 Łódź
3.2. SKLEP INTERNETOWY - Sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: fibor.com.pl/sklep/
3.3. SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – Eulalia Fibor prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą NEW HOME z siedzibą w Łodzi, przy ul. Złotno 77, 94-221 Łódź, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, NIP 727-244-88-47, REGON 101318215, adres poczty elektronicznej: sklep@fibaro-lodz.pl
3.4. KLIENT; USŁUGOBIORCA - osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność́ prawną. która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego, dostępnego pod adresem www.sklep.fibaro-lodz.pl
3.5. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu internetowego lub poprzez e-mail.
4.1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sklep.fibaro-lodz.pl następujące usługi elektroniczne:
4.1.2. Umożliwienie złożenie zamówienia poprzez e-mail: sklep@fibaro-lodz.pl
4.10. Usługobiorca może składać reklamacje związane ze świadczeniem usługi elektronicznej za pośrednictwem sklepu internetowego www.sklep.fibaro-lodz.pl poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres sklep@fibaro-lodz.pl lub listownie na adres NEW HOME Eulalia Fibor, ul. Złotno 77, 94-221 Łódź. Usługodawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni liczonych od dnia złożenia reklamacji.
5.1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o Produktach podane na stronach internetowych oraz sklepie internetowym www.sklep.fibaro-lodz.pl, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
5.2. Cena Produktu w sklepie internetowym www.sklep.fibaro-lodz.pl podana jest w złotych polskich i zawiera wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz cła. Ceny nie zawierają jednak ewentualnych kosztów dostawy i płatności, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
5.3. Cena Produktu uwidoczniona w sklepie internetowym www.sklep.fibaro-lodz.pl jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian cen w sklepie internetowym, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Produktów po złożeniu przez Klienta Zamówienia.
5.6. Zamówienia w sklepie internetowym www.sklep.fibaro-lodz.pl mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez wskazane poniżej formy składania zamówień:
5.6.1. Poprzez e-mail sklep@fibaro-lodz.pl
5.12.2. Przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w pkt. 5.8.
5.13. Sklep www.sklep.fibaro-lodz.pl prowadzi sprzedaż i wysyłkę na terytorium Polski. W przypadku zamówień z wysyłką zagraniczną, szczegóły uzgadniane są z Klientem indywidualnie poprzez e-mail.
6.1.2. Płatność przelewem bankowym na rachunek Sprzedawcy.
7.1.1. Przesyłka kurierska
8.2. Zamówiony Produkt na terenie Polski jest dostarczany za pomocą firmy kurierskiej UPS. W przypadku Zamówień zagranicznych, koszty przesyłek są uzgadniane drogą e-mail w zależności od wybranego przewoźnika i stosowanego przez niego cennika przesyłek, a ich koszt obciąża Klienta.
8.3. Jeżeli Sprzedawca nie może spełnić świadczenia z powodu niedostępności Produktu, niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 14 dni od zawarcia Umowy, zawiadomi o tym Klienta, który podejmie decyzję o dalszych losach złożonego przez niego Zamówienia. Informacja o dostępności produktu jest podana na stronie obok zdjęcia. Przykładowo "3 Przedmioty" oznacza, że na stanie są 3 urządzenia i wysyłka nastąpi maksymalnie dzień po wpłacie. Jeśli jest informacja "w magazynie" towar jest dostępny, ale czas dostawy może trwać dłużej.
8.4. Zaleca się, aby Klient, będący jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, w miarę możliwości dokonał sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę spisał odpowiedni protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie ewentualnych roszczeń od pomiotu odpowiedzialnego w przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyłki, powstałego w trakcie transportu. W takich sytuacjach zaleca się, aby Klient skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie ze Sprzedawcą telefonicznie pod numerem: +48 606 111 769, bądź mailowo na adres: sklep@fibaro-lodz.pl
8.5. Klient, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego, jest zobowiązany do sprawdzenia stanu towaru po dostarczeniu przesyłki i w obecności przedstawiciela podmiotu realizującego dostawę spisał odpowiedni protokół. Sprawdzenie przesyłki ułatwi i przyspieszy dochodzenie ewentualnych roszczeń od pomiotu odpowiedzialnego w przypadku mechanicznego uszkodzenia przesyłki, powstałego w trakcie transportu. W takich sytuacjach zaleca się, aby Klient skontaktował się w miarę możliwości w jak najszybszym czasie ze Sprzedawcą telefonicznie pod numerem: +48 606 111 769, bądź mailowo na adres: sklep@ fibaro-lodz.pl
9.6. W celu ułatwienia procesu reklamacyjnego, w miarę możliwości, Klient proszony jest o przesłanie zdjęć oraz dokładnego opisu niezgodności produktu z umową.
9.9.1. Korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji – w takich okolicznościach Klient może dokonać reklamacji u Sprzedawcy, który jest tylko pośrednikiem przekazującym złożoną reklamację producentowi, lub:
9.11. Reklamacje prosimy kierować na adres: NEW HOME Eulalia Fibor, ul. Złotno 77, 94-221 Łódź
10.1. Produkty sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego www.sklep.fibaro-lodz.pl mogą być objęte gwarancją producenta lub importera, obowiązującą na terenie Polski.
10.5. Sklep internetowy www.sklep.fibaro-lodz.pl jest pośrednikiem pomiędzy Klientem a gwarantem.
10.6. Roszczenia wynikające z gwarancji prosimy kierować na adres wskazany w druku gwarancyjnym. W przypadku trudności lub dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod adresem sklep@fibaro-lodz.pl lub telefonicznie pod numerem +48 606 111 769
11.1. Klient będący jednocześnie konsumentem, w myśl art. 221 Kodeksu Cywilnego, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia doręczenia przedmiotu umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres sklep@fibaro-lodz.pl bądź listownie na adres: NEW HOME Eulalia Fibor, ul. Złotno 77, 94-221 Łódź.
11.2. Wraz z oświadczeniem, o którym mowa w pkt. 11.1, prosimy o przesłanie również aktualnego numeru rachunku bankowego, na który należy dokonać zwrotu należności.
11.3. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni.
11.4. Sprzedający wraz z ceną Produktu zwraca koszty dostawy konsumentowi, które to konsument poniósł.
11.7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientom nie będącym jednocześnie konsumentami, a więc w myśl art. 431 Kodeksu Cywilnego, będącego przedsiębiorcą.
12.1. Niezależnie od postanowień pkt.11 Regulaminu Klient ma możliwość wymiany Produktu na inny Produkt dostępny w sklepie internetowym www.sklep.fibaro-lodz.pl w terminie 10 dni, od dnia otrzymania przez Klienta Produktu, bez podania przyczyny. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres sklep@fibaro-lodz.pl bądź listownie na adres: NEW HOME Eulalia Fibor, ul. Złotno 77, 94-221 Łódź.
12.2. Wymiana może zostać dokonana na inny Produkt o cechach określonych przez Klienta pod warunkiem jego dostępności w sklepie internetowym www.sklep.fibaro-lodz.pl. W wypadku różnicy w cenie pomiędzy Produktem wymienianym, a tym na który ma nastąpić wymiana, odpowiednio Klient będzie obowiązany do dopłaty różnicy albo Sprzedawca do jej zwrotu. Produkt wymieniany w tym trybie powinien być odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Klient proszony jest o odesłanie Produktu na adres: NEW HOME Eulalia Fibor, ul. Złotno 77, 94-221 Łódź.
13.1. Umowy zawierane przez sklep internetowy www.sklep.fibaro-lodz.pl zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim
13.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn tj.: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobów płatności i dostaw; zmiany zakresu, odpłatności, zmiany adresu Sprzedawcy - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizacje postanowień niniejszego Regulaminu. Wszelkie zmiany w Regulaminie będą publikowane na stronie www.sklep.fibaro-lodz.pl
13.3. Zmieniony regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 Kodeksu Cywilnego, tj. Usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach.
13.4. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorców będących jednocześnie konsumentami i korzystających ze sklepu internetowego www.sklep.fibaro-lodz.pl przed dniem wejścia w życie zmian, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
13.5. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
13.6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu Cywilnego; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz. 271 ze zm.); Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
13.7. Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą/Sprzedawcą, a Usługobiorcą/Klientem będącym jednocześnie konsumentem zostają poddane właściwym sądom powszechnym. Spory powstałe pomiędzy Usługodawcą/Sprzedawcą, a Usługobiorcą/Klientem niebędącym jednocześnie konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy/Sprzedawcy.

References: art. 71
 art. 221
 art. 221
 art. 221
 art. 431
 art. 384