Source: http://www.capredena.gob.cl/tramites-en-linea/descripcion-de-tramites
Timestamp: 2017-03-01 17:46:11+00:00

Document:
Inicio/ Descripción de Trámites
Descripción de Trámites Con el fin de facilitar las diligencias y gestiones que deben realizar los usuarios en nuestra institución, es que se han establecido criterios de búsqueda organizados por áreas de consulta que les permitirán acceder a información detallada sobre los trámites que pueden efectuar en ellas y acerca de los diferentes espacios de atención.
Área de Imponentes
Área Fondo Solidario
Sobre fechas de pago
También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes. Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Descargar, completar e imprimir la Formulario Declaración Ingresos Adicionales (trámite en oficina y por carta).
Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados).
Paso a Paso: para realizar el trámite
Para realizar este trámite a través de los Servicios en línea debe contar con clave web avanzada (Para obtener clave avanzada debe concurrir de manera presencial a Casa Matriz, Agencias y Oficinas regionales de CAPREDENA.)
Si olvidó su clave haga clic en ¿olvidó su clave? y siga las instrucciones.
Haga clic donde dice Pensiones - Declaraciones Juradas. Complete la información solicitada y haga clic en el Formulario Declaración Jurada.
Diríjase a Casa Matriz, Agencia u Oficina Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). http://www.capredena.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional
Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario(a). Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio.
Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Subdepartamento Asignación Familiar y Retención Judicial de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago.
Como resultado del trámite obtendrá el pago retroactivo de la Asignación Familiar, el que se verá reflejado en la liquidación de su pensión. (?)
40 días hábiles como plazo máximo.
Vigencia del trámite Cinco años contados, considerando el año en curso.
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año (consultar horarios)
Marco legal D.L. N° 150/1981. (?)
Documentos relacionados * Formulario Declaración Ingresos Adicionales
Solicitar el Cobro de Asignación por Muerte originado por la muerte del causante de pensión
Consiste en un beneficio que está establecido en el artículo N°205 del DFL. N° 1 (G) de 1968, el que indica que al fallecimiento de un imponente de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional, ésta abonará a los asignatarios de montepíos, para atender los gastos funerales, el monto equivalente a un mes de remuneraciones o pensión de que gozaba o pudiera gozar el causante, con un monto mínimo equivalente a dos sueldos bases mensuales del grado 18° de la Escala de Sueldos de las Fuerzas Armadas.
En el caso de que Terceros se hagan cargo de los gastos, es decir, todos aquellos que no sean beneficiarios del Montepío, tendrán derecho a que se les abone el valor de la factura por los servicios contratados, con un monto tope máximo equivalente a dos sueldos base mensuales del grado 18° de la Escala de Sueldos de las Fuerzas Armadas.
Las personas o las instituciones que se hicieron cargo de los gastos funerarios de un(a) funcionario(a) en servicio activo, pensionado de retiro o montepío de CAPREDENA.
Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Ver opciones en Paso a Paso.
Para solicitar el pago de este beneficio, se deberá presentar la siguiente documentación requerida:
Si la persona fallecida era pensionado/a debe reunir los siguientes documentos: Certificado de Defunción emitido por el Servicio de Registro Civil e Identificación.
Factura original y dos copias, con timbre de la empresa funeraria que indique que fue pagada o cancelada o en su defecto boleta de venta nominativa a nombre de la persona que se hizo cargo del gasto del funeral.
Certificado de la Subsecretaría para las Fuerzas Armadas, en que acredite que la persona que solicita el pago del beneficio es asignatario/a de montepío.
Si la factura fue extendida a nombre de una persona que no es asignatario/a de montepío, se deberá presentar la documentación indicada en los puntos 1 y 2. Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (sólo debe mostrarla al funcionario que lo atienda). Paso a paso: Cómo realizar el trámite
En Sucursales del BancoEstado (con excepción de la Casa Matriz de dicho Banco). A la persona que lo atienda, explíquele que necesita Solicitar el Cobro de Asignación por Muerte originado por la muerte del causante de pensión. Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (según corresponda) y siga las instrucciones del funcionario. Recuerde que debe recibir el comprobante de recepción de antecedentes o comprobante de pago. Además explíquele si es un tercero quien cobra el beneficio o un o una asignatario (a) de montepío.
Como resultado del trámite, siempre y cuando la documentación esté completa, se efectuará el pago en forma directa, en efectivo.
Si el imponente fallecido era funcionario en servicio activo. Si la factura fue emitida a nombre de un/a asignatario/a de montepío, debe presentar:
Certificado de Defunción emitido por el Servicio de Registro Civil e Identificación.
Certificado de la unidad a que pertenecía el/la imponente, indicando que no falleció en Acto Determinado de Servicio.
Certificado del último sueldo desglosado, indicando el número y monto de las asignaciones familiares cuando las hubiere.
Certificado de la Unidad correspondiente en que se acredite que el/la imponente fallecido/a tenía derecho a pensión en CAPREDENA.
Certificado de Matrimonio actualizado, extendido por el Servicio de Registro Civil e Identificación, cuando sea la viuda quien cobra el beneficio (ver preguntas frecuentes ¿Quién tiene derecho al cobro de Asignación por Muerte) y/o Certificado de la Subsecretaría para las Fuerzas Armadas, en que acredite que la persona que solicita el pago del beneficio es asignatario/a de montepío. Si la factura fue extendida a nombre de una persona que no es asignatario/a de montepío, se deberá presentar la documentación indicada en los puntos 1, 2, 3 y 4.
En aquellos casos en que los servicios funerarios fueron efectuados en virtud de un contrato anticipado, se debe presentar además de los documentos requeridos para cada caso particular, aquellos que permitan acreditar la existencia de dicho contrato y que efectivamente se prestó el servicio funerario para el/la imponente fallecido/a.
En Oficina de CAPREDENA
Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y Diríjase a Casa Matriz, Oficinas y Agencias Regionales, en horario de 9:00 a 14:00 horas, (mapa de cobertura institucional en http://www.capredena.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional) (?)
En CAPREDENA: cuatro días hábiles.
En las oficinas del BancoEstado: inmediato.
Vigencia del trámite Para hacer efectivo el trámite no tiene que haber transcurrido más de un año desde el fallecimiento del afiliado.
En los siguientes casos el beneficio de Asignación por Muerte debe ser solicitado únicamente en CAPREDENA, (Casa Matriz y Agencias Regionales):
Imponentes fallecidos en el extranjero. Servicios funerarios pagados con anterioridad al fallecimiento del causante.
Cuando se ha efectuado el cobro del beneficio en otra entidad, (IPS, AFP, etc.), y CAPREDENA deba cubrir algún saldo o diferencia.
Cuando la factura no corresponde exactamente a un Servicio Funerario, sino a diferencias, saldos, cremación u otro servicio.
Marco legal (?)
Documentos relacionados Solicitar el Certificado de Renta Líquida Mensual
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) el Certificado de Renta Líquida Mensual. Los beneficiarios pueden pedir que el documento incluya un desglose de los descuentos realizados en el mes respectivo.
Los pensionados de retiro y montepío.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados). Carta dirigida al Departamento de Pensiones de CAPREDENA para solicitar el Certificado de Renta Líquida Mensual. No olvide colocar el mes y año tributario que requiere, sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta).
Para acceder a este trámite a través de los servicios en línea requiere clave web avanzada. (Para obtener clave avanzada debe concurrir de manera presencial a Casa Matriz, Agencias y Oficinas regionales de CAPREDENA.)
Si olvidó su clave haga clic en ¿olvidó su clave? y siga las instrucciones. Haga clic donde dice Certificado - Renta Mensual (Consultor). Complete la información solicitada y haga clic en Buscar.
Como resultado del trámite obtendrá en forma inmediata el Certificado de Renta Líquida Mensual. Es importante mencionar que los certificados del mes en curso, sólo podrán emitirse con posterioridad a la fecha de pago de las pensiones. En Oficina
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita obtener el Certificado de Renta Líquida Mensual. Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario. Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio. Como resultado del trámite el funcionario de CAPREDENA le entregará el Certificado de Renta Líquida Mensual. Es importante mencionar que los certificados del mes en curso, sólo podrán emitirse con posterioridad a la fecha de pago de las pensiones.
Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento de Pensiones de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago.
Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio o a su correo electrónico el Certificado de Renta Líquida Mensual. No olvide que también puede retirar el documento directamente en la Agencia Regional. Es importante mencionar que los certificados del mes en curso, sólo podrán emitirse con posterioridad a la fecha de pago de las pensiones.
En línea y oficina: inmediato. Por carta: siete días hábiles.
Vigencia del trámite Permanente.
Documentos relacionados Solicitar el Certificado de Haberes para la Declaración de Renta Anual
También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes, que depende de la Fiscalía de la institución previsional, para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados).
Documentos relacionados Solicitar el certificado de carga familiar
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) el Certificado de Carga Familiar, que indica las cargas familiares vigentes que registra un pensionado de retiro o montepiado.
Los pensionados de retiro o montepío de CAPREDENA y los beneficiarios de pago directo de Asignación Familiar. También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados).
Carta dirigida al Departamento de Pensiones de CAPREDENA para solicitar el Certificado de Carga Familiar. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta).
En Línea Para realizar este trámite a través de los Servicios en Línea, requiere de clave web avanzada. (Para obtener clave avanzada debe concurrir de manera presencial a Casa Matriz, Agencias y Oficinas regionales de CAPREDENA.)
Haga clic donde dice Certificados, luego presione Certificado Cargas Vigentes.
Como resultado del trámite obtendrá en forma inmediata el Certificado de Carga Familiar.
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita obtener el Certificado de Carga Familiar.
Entregue el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario(a). Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio. Como resultado del trámite obtendrá el Certificado de Carga Familiar.
Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento de Pensiones de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago.
Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio o correo electrónico el Certificado de Carga Familiar. (?)
En línea: inmediato.
En oficina: seis días hábiles.
Por carta: seis días hábiles, además, del tiempo que demora el correo postal.
Vigencia del trámite Un mes.
Documentos relacionados Solicitar actualización de modalidad de pago Descripción
Solicitud de cambio de modalidad de pago de una Pensión de Retiro, Montepío, Asignación Familiar o Retención Judicial registrada en la base de datos de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA).
Los pensionados de retiro o montepío de CAPREDENA, y los beneficiarios de pago directo de la Asignación Familiar y/o Retención Judicial.
También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes, que depende de la División de Operaciones de esta institución previsional.
Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder. (?)
Carta dirigida al Departamento de Pensiones de CAPREDENA para solicitar la actualización del lugar o la modalidad de pago de un beneficio. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta).
Para acceder al trámite a través de los servicios en línea requiere de clave web avanzada. (Para obtener clave avanzada debe concurrir de manera presencial a Casa Matriz, Agencias y Oficinas regionales de CAPREDENA.)
Si olvidó su contraseña y/o nombre de usuario haga clic en ¿Olvidó su clave? y siga las instrucciones.
Haga clic en Act. Lugar de Pago.
Como resultado del trámite obtendrá un comprobante de modificación del lugar o la modalidad de pago de la Pensión de Retiro, Montepío, Asignación Familiar o Retención Judicial, que indica el mes en que se reflejará la actualización.
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita actualizar el lugar o la modalidad de pago de su Pensión de Retiro, Montepío, Asignación Familiar o Retención Judicial.
Entregue el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario(a). Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del trámite.
Como resultado del trámite el funcionario de CAPREDENA le informará la fecha en que estará vigente la actualización de modalidad de pago de su Pensión de Retiro, Montepío, Asignación Familiar o Retención Judicial.
La modificación se verá reflejada en el pago de pensión del mes siguiente de la solicitud.
La actualización del lugar o modalidad de pago de la Pensión de Retiro, Montepío, Asignación Familiar o Retención Judicial se verá reflejada el mes siguiente al que se efectúo el trámite.
Vigencia del trámite Hasta una nueva actualización. (?)
Documentos relacionados Solicitar actualización de domicilio
Solicitud de actualización de domicilio del titular de un beneficio otorgado por la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). La modificación se hace efectiva a partir del mes siguiente al que fue presentada la solicitud.
Los pensionados de retiro o montepío de CAPREDENA, y los beneficiarios de pago directo de la Asignación Familiar y/o Retención Judicial. También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes, que depende de la División de Operaciones de esta institución previsional. Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y por carta: enviar fotocopia por ambos lados).
Carta dirigida al Departamento de Pensiones de CAPREDENA para solicitar la actualización del domicilio. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta).
Para realizar este trámite a través de los servicios en línea, requiere clave avanzada. (Para obtener clave avanzada debe concurrir de manera presencial a Casa Matriz, Agencias y Oficinas regionales de CAPREDENA.)
Haga clic donde dice Domicilio.
Como resultado del trámite obtendrá un comprobante de modificación de domicilio, que indica el mes en que se reflejará la actualización.
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita actualizar su domicilio.
Entregue el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario. Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del trámite.
Como resultado del trámite el funcionario de CAPREDENA le informará la fecha en que estará vigente la actualización de su nuevo domicilio.
La actualización de domicilio se verá reflejada el mes siguiente al que se efectúo el trámite. (?)
Costo del trámite No tiene costo. (?)
Marco legal Decreto 148 de 1997 sobre Estatuto del Personal de las Fuerzas Armadas. (?)
Documentos relacionados Presentación Declaración Jurada de Ingresos Adicionales a la Pensión
Presentar ante la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) el Formulario de Declaración Jurada Simple de Ingresos Adicionales a la pensión, cuyo propósito es determinar el monto del pago pecuniario mensual que recibirá la Asignación Familiar vigente en CAPREDENA.
CAPREDENA una vez que ha ingresado a los sistemas computacionales los ingresos adicionales presentados en la declaración jurada, procederá a determinar el ingreso promedio del titular de la cuenta, para establecer el tramo de renta en el cual se situará, asignando de esta forma el monto del pago pecuniario mensual de su carga(s) familiar(es) vigentes y reconocidas en CAPREDENA.
Este trámite se realiza en el mes de Julio de cada año, teniendo una vigencia de 12 meses (del 01 de Julio al 30 de Junio año siguiente), y puede presentarse información hasta 5 años hacia atrás, y solicitar los pagos retroactivos.
La presentación (llenado) del Formulario puede ser realizada por parte del titular de la cuenta, ya sea pensionado(a) y/o montepiado(a) de CAPREDENA, en dicho documento informará el detalle de ingresos adicionales percibidos durante el primer semestre (de enero a junio) del año que el cual está realizando el trámite.
Los requisitos exigidos son ser titular de pensión de retiro o montepío, tener cargas familiares vigentes reconocidas en CAPREDENA y tener un monto mensual de pensión o montepío bruto inferior a $597.593.- (?)
Documentos requeridos Para descargar formulario ver Trámite Solicitar Visación y Registro de Poder. http://www.capredena.gob.cl/tramites-en-linea/visacion-y-registro-de-poderes
Cédula de identidad vigente de la persona que entrega el documento (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados)
Descargar, completar e imprimir el Formulario declaración jurada simple de ingresos adicionales a la pensión para determinar el monto de la Asignación Familiar (trámite en oficina y por carta). http://www.capredena.gob.cl/docs/default-source/documentos/siac/formulario-declaraci%C3%B3n-jurada-simple-de-ingresos-adicionales-a-la-pensi%C3%B3n-para-determinar-el-monto-de-la-asignaci%C3%B3n-familiar.pdf?sfvrsn=0
Fotocopia de la cédula de identidad del pensionado, por ambos lados, si el documento es entregado por un tercero o si la declaración es remitida a la Caja por carta o fax.
Carta dirigida al Departamento Canales de Servicio de CAPREDENA, a la que se adjunta la Declaración Jurada Simple de Ingresos Adicionales a la pensión para determinar el monto de la Asignación Familiar. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico y firma (sólo para el trámite por carta).
TRAMOS DE ASIGNACIÓN FAMILIAR
PERÍODO: 01/07/2016 - 30/06/2017*
PERÍODO: 01/07/2016 - 31/12/2016*
Tramo Monto de Ingreso
Hasta $ 270.196
Sobre $ 270.196
Hasta $ 394.651
Sobre $ 394.651
Hasta $ 615.521
Sobre $ 615.521
Hasta $ 277.016
Sobre $ 277.016
Hasta $ 404.613
Sobre $ 404.613
Hasta $ 631.058
Sobre $ 631.058
PERÍODO: 01/07/2017 - 31/12/2017
Hasta $ 283.312
Sobre $ 283.312
Hasta $ 413.808
Sobre $ 413.808
Hasta $ 645.400
Sobre $ 645.400
PERÍODO: 01/01/2018 - 30/06/2018
Hasta $ 289.608
Sobre $ 289.608
Hasta $ 423.004
Sobre $ 423.004
Hasta $ 659.743
Sobre $ 659.743
*Fuente: Ley N° 20.935 del 30/Junio/2016 Reajusta el monto del ingreso mínimo mensual, así como de la asignación familiar y maternal y del subsidio familiar.
Para acceder a este trámite a través de los Servicios en Línea requiere de clave web avanzada. (Para obtener clave avanzada debe concurrir de manera presencial a Casa Matriz, Agencias y Oficinas Regionales de CAPREDENA, IPS.)
Posteriormente ingrese su RUT y contraseña en servicios en línea. https://www.capredena.cl/login.aspx Si olvidó su clave haga clic en ¿olvidó su clave? y siga las instrucciones.
Haga clic donde dice Pensiones - Declaración Jurada.
Complete la información solicitada (rentas adicionales de enero a junio del año en curso, si no presenta rentas complete con un 0) y haga clic en Enviar.
Como resultado del trámite CAPREDENA ingresará su solicitud, la cual permitirá asignarle el tramo de pago de la(s) Asignación(es) Familiar(es) que se encuentren vigentes, la actualización será en el mes de agosto. Si el trámite se lleva a cabo fuera del plazo, la institución pública cancelará retroactivamente la Asignación Familiar.
Diríjase a Casa Matriz, Agencia u Oficina Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA).http://www.capredena.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional).
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita presentar el Formulario de Declaración Jurada Simple de Ingresos Adicionales, para que calculen el monto que debe recibir por cada una de sus cargas familiares acreditadas.
Como resultado del trámite CAPREDENA ingresará su Declaración Jurada de Ingresos Adicionales a la Pensión, tramo de pago de la Asignación Familiar que se actualizará en el mes de agosto. Si el trámite se lleva a cabo fuera del plazo, la institución pública cancelará retroactivamente la Asignación Familiar.
Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento Canales de Servicio de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago.
El trámite se realiza una vez al año, en el mes de Julio de cada año.
Vigencia del trámite La Declaración Jurada, da vigencia para el pago pecuniario de asignación familiar correspondiente a 12 meses del 01 de julio del mes en curso al 30 de junio del mes siguiente.
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año. Para evitar la suspensión de la Asignación Familiar se recomienda realizar el trámite a más tardar la tercera semana de julio (consultar horarios)
Marco legal D.F.L. 150 de 1981. https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=4820&buscar=DFL+150 Circular N° 3.228 de fecha 09.06.2016. Sistema Único de Prestaciones Familiares de la Subsecretaria de Seguridad Social (SUSESO). Ley N° 18.987 del 01.01.2016. https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30355&buscar=ley+18987 Ley N° 20.763 del 18.06.2014. https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1064512&buscar=ley+20763
Documentos relacionados * Formulario declaración jurada simple de ingresos adicionales a la pensión para determinar el monto de la Asignación Familiar
Solicitar papeleta de pago vía internet
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) el detalle de la Liquidación Mensual de la Pensión de Vejez o Montepío.
Los pensionados de retiro y montepío. También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda).
Para acceder a este trámite a través de los Servicios en línea requiere clave web básica (Para obtener clave básica puede hacerlo a través de https://www.capredena.cl/online.aspx y completar los siguientes campos: Cédula de Identidad, Número de cuenta, Rama, Año de nacimiento y pensión líquida) Posteriormente ingrese su RUT y contraseña en Servicios en Línea.
Si olvidó su clave haga clic en ¿olvidó su clave? y siga las instrucciones. Haga clic donde dice Pensiones - Liquidación de Pensión. Complete la información solicitada y haga clic en Emitir. No olvide seleccionar el mes que desea ver. Como resultado del trámite obtendrá una copia de la Liquidación Mensual de su Pensión de Retiro o Montepío.
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita obtener su papeleta de pago o liquidación de pensión.
Como resultado del trámite obtendrá su papeleta de pago o liquidación de pensión. (?)
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año. (?)
Documentos relacionados Obtener el Certificado de Imposiciones
El Certificado de Imposiciones de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), es documento que informa el período de cotizaciones que registra un imponente en el Fondo de Retiro y/o Desahucio.
El personal activo de las Fuerzas Armadas, los imponentes de CAPREDENA y los ex imponentes sin derecho a Pensión de Retiro en cualquier régimen previsional.
Documentos requeridos Minuta de Servicios emitida por la Dirección de Personal de las Fuerzas Armadas o la institución relacionada a su trabajo. En caso que no cuente con este documento tiene que entregar su nombre completo, código interno (RIDE, NPI o IBM), RUT, rama, unidad o repartición y período en que sirvió (trámite en oficina y por carta). Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados). Carta dirigida al Sub departamento Control de Imponentes de CAPREDENA para solicitar el Certificado de Imposiciones. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta). (?)
A la persona que lo atienda, explíquele que viene a solicitar el Certificado de Imposiciones.
Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario/a. Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio.
Como resultado del trámite obtendrá el Certificado de Imposiciones presencialmente o por medio de una carta certificada. Por Correo
Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Sub departamento de Control de Imponentes de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago. Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio el Certificado de Imposiciones. (?)
Con Minuta de Servicios: 12 días hábiles aproximadamente. Sin minuta de Servicios: 60 días hábiles aproximadamente. (Sólo referencia). (?)
Vigencia del trámite (?)
Marco legal Ley N° 18.458/85 ; D.F.L. 1 del año 1997 ; Ley N° 18.948/90;
Ley N° 18476/85 ; Ley N° 10.986/52; Dictamen CGR N° 5339/2006; Dictamen CGR N°29.301/1992.
Documentos relacionados Solicitar el reconocimiento de las cotizaciones previsionales registradas en otra institución previsional
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) que reconozca los períodos de afiliación que el personal activo registra con anterioridad en otra institución previsional.
El personal activo de las Fuerzas Armadas.
También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes, que depende de la Fiscalía de la institución previsional (ver trámite solicitar visación y registro de poder).
Documentos requeridos La Hoja o Minuta de Servicio, actualizada por la correspondiente Rama de las Fuerzas Armadas. El Certificado de Desafiliación de la Administradora de Fondos de Pensiones (AFP). Copia de la Solicitud de Traspaso de Fondos de AFP a CAPREDENA y cartolas de la AFP. El Certificado de Nacimiento. El Certificado de Cotizaciones históricas, emitido por la Administradora de Fondos Previsionales (AFP). Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (sólo debe mostrarla al funcionario que lo atienda). Los Boletines Oficiales, en caso de los Reservistas, Ley N° 17.942. Descargar, completar e imprimir el Formulario Solicitud Reconocimiento de los Años de Servicio
A la persona que lo atienda, explíquele que viene a solicitar el reconocimiento de las cotizaciones previsionales que registra con anterioridad en otra institución. Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario. Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio. Como resultado del trámite CAPREDENA tramitará la solicitud de reconocimiento de sus cotizaciones previsionales registradas en otra institución previsional. Sin embargo, el plazo para resolver este requerimiento es indefinido, ya que depende de las instituciones externas.
El plazo para resolver este requerimiento es indefinido, ya que depende de las instituciones externas.
Marco legal Ley N° 18.458/85
Ley N° 18.948/90 Ley Nº 10.986/52 Ley Nº 18.476/85 Dictamen CGR N° 5339/2006.
Dictamen CGR N°29.301/1992.
Documentos relacionados * Formulario Solicitud Reconocimiento de los Años de Servicio
Verificar la fecha de término del descuento del Fondo de Desahucio. Este monto se rebaja en forma mensual de la Pensión de Retiro o Montepío, hasta que el beneficiario cumpla 35 años de imposiciones al respectivo fondo.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente (trámite en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y trámite por carta: fotocopia por ambos lados). Carta dirigida a CAPREDENA para verificar la fecha de término de descuento del Fondo de Desahucio. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta).
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita que se verifique la fecha de término de descuento del Fondo de Desahucio.
Entregue el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario(a). Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio.
Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento de Imponentes de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago. Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio una carta que indica la fecha de término del descuento asociado al Fondo de Desahucio.
Por carta: cinco días hábiles (?)
Marco legal DFL 1 de 1997
Documentos relacionados Solicitar un Préstamo Habitacional
Postular al Escalafón Préstamo Habitacional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), dinero que permite financiar la reparación, ampliación, adquisición (incluyendo un terreno) o construcción de una vivienda; además de pagar una deuda contraída, por medio de un crédito hipotecario (saldo precio). (?)
El personal activo y los pensionados de retiro y montepío de CAPREDENA. También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes.
No podrán acceder al beneficio las personas a las que CAPREDENA otorgó un préstamo destinado a la adquisición, construcción, término de edificación de vivienda, saldo precio o ahorro previo cuando este haya operado. En casos calificados y por causas especiales debidamente acreditadas ante el H. Consejo, se podrá por una sola vez optar a un nuevo préstamo habitacional de adquisición o construcción de vivienda, bajo el amparo del Artículo 5, siempre y cuando el préstamo anterior este totalmente cancelado.
Los montepiados, cuyos causantes hubieren obtenido un préstamo de adquisición, construcción, término de edificación de vivienda, saldo de precio, ampliación o ahorro previo, sólo podrán optar a un nuevo préstamo de adquisición o construcción de vivienda en los casos contemplados en el artículo 5° del Reglamento de préstamos.
El monto máximo para los créditos de adquisición para vivienda año 2017 es de $140.000.000 y para los préstamos de Emergencia Habitacional es de $50.000.000 y están sujetos a verificación de la capacidad del crédito del solicitante.
Documentos requeridos En el caso de no poder realizar el trámite la persona que lo represente debe estar registrada como apoderado.
El formulario de postulación se puede obtener en las oficinas de informaciones de la Institución o descargar el formulario en Word o PDF adjunto.
* Formulario de postulación a préstamo habitacional (word)
* Formulario de postulación a préstamo habitacional (pdf)
Haga clic donde Préstamos - Postulación Préstamo Habitacional
Como resultado del trámite obtendrá un comprobante de postulación. En Oficina
Como resultado del trámite obtendrá una copia de la solicitud y en el mes de diciembre, CAPREDENA enviará a su domicilio una carta certificada con el resultado de su postulación.
Ingrese a link Trámites y Consultas en Línea, seleccione opción pensionados/as y Montepiados/as. Ingrese Rut y contraseña. Debe contar con clave avanzada, si no la tiene debe acercarse a la Casa Matriz o Agencias Regionales de Capredena http://www.capredena.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional o a las Oficinas de Chile Atiende http://www.chileatiende.cl/oficinas
Haga clic donde dice Postulación Préstamo Habitacional
Como resultado del trámite obtendrá un comprobante de postulación. Por Correo
Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Subdepartamento de Préstamos Habitacionales de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago.
Como resultado del trámite CAPREDENA en el mes de diciembre enviará a su domicilio, una carta certificada con el resultado de su postulación.
Si su postulación resultó pre seleccionada, podrá presentar la documentación relacionada con el préstamo durante el primer semestre del año siguiente. El otorgamiento definitivo del préstamo, dependerá del estudio de títulos del inmueble, el cual es realizado por la Unidad de Garantía Hipotecaria, en plazos variables, de acuerdo a la complejidad de cada operación.
Costo del trámite Para los préstamos habitacionales garantizados con pagaré (reparación y ampliación de vivienda), existe un costo por concepto de firma de pagaré ante notario y el pago de impuesto de timbres y estampillas. En el caso de los préstamos garantizados con hipoteca, el costo asociado es el pago de impuesto al mutuo, notaría y Conservador de Bienes Raíces.
Información relacionada El trámite se puede realizar desde el 01/05/2017 y finaliza el 31/08/2017 (consultar horarios)
Marco legal Reglamento de Préstamos D.S. (SSG) N° 149/2009. (?)
Documentos relacionados * Formulario de postulación a préstamo habitacional (word)
El Préstamo de Auxilio, es un préstamo de dinero de libre disposición, reajustable en Unidades de Fomento (UF) y con un interés del 4% anual. Su monto depende de las disponibilidades presupuestarias y del monto líquido de la pensión del solicitante.
Pueden solicitarlo todos aquellos usuarios(as) que reciban una pensión de retiro o montepío, y que no se encuentren en el periodo de carencia. Lo anterior, debido a que los préstamo de auxilio, cuentan con un periodo de carencia de seis meses, desde la fecha de la cancelación de la última cuota..
El monto máximo del crédito asciende a 6 millones de pesos, dependiendo del monto del crédito sus plazos varían entre 10 a 60 cuotas descontadas directamente de su pensión, y debe suscribir las siguientes garantías: Garantías para Préstamos de Auxilio
Préstamos hasta $2.000.000
Sin pagaré notarial ni fiador
Debe adicionar el costo del seguro de desgravamen asociado, de cargo del solicitante.
Con pagaré notarial y sin fiador
Con pagaré notarial y fiador Recuerde
En el caso que el deudor sea menor de edad o incapacitados se deberá suscribir un pagaré con fiador, pensionado de la Caja o imponente en servicio activo con más de 20 años de servicios efectivos, distinto al representante legal o apoderado según corresponda.
Carta dirigida la Plataforma Virtual, Departamento Canales de Servicios de CAPREDENA para solicitar un Préstamo de Auxilio. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta).
El fiador debe ser un pensionado(a) o montepiado(a), o bien un funcionario(a) en Servicio Activo con más de veinte años de servicio, quien deberá suscribir conjuntamente con el imponente, pensionado (a), o montepiado (a) un pagaré emitido por CAPREDENA.
A la persona que lo atienda, explíquele que viene a solicitar un Préstamo de Auxilio.
Como resultado del trámite obtendrá el Préstamo de Auxilio, beneficio que se pagará en forma inmediata hasta un tope de $ 700.000 (tener presente que algunas Agencias no manejan efectivo y pagan todo con cheque) y montos superiores a $700.000.- a través de cheque.
Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos a la Plataforma Virtual de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102.
Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio el oficio que certifica la entrega del Préstamo de Auxilio, además del cheque para que pueda cobrar el beneficio. (?)
Oficina: el Préstamo de Auxilio se otorga de forma inmediata hasta un tope de $700.000.
En Casa Matriz los préstamos de montos superiores a $700.000 se otorgan en cheques en un plazo de 48 horas.
Por carta: el Préstamo de Auxilio tiene un plazo de cinco días hábiles, desde que la plataforma virtual recepciona la solicitud y en el caso de los préstamos de auxilio con pagaré, los días se cuentan desde que se recepciona dicho documento en original una vez que recepcionan el pagaré.
Costo del trámite Sólo por concepto de prima del pagare.
Información relacionada El trámite se puede realizar siempre y cuando exista disponibilidad presupuestaria. Información que se puede validar en nuestros canales de atención web, telefónica o presencial.
Marco legal Reglamento de Préstamos D.S. (SSG) N° 149/2009.
Documentos relacionados Solicitar visación y registro de poderes para cobro de pensión y beneficios
Permite a los pensionados de retiro y montepío, y a los beneficiarios de pago directo y retención judicial de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), solicitar la revisión y aprobación del poder otorgado a un tercero (representante), para que cobre su pensión y/u otros beneficios. Antes de realizar el trámite en CAPREDENA el titular debe ir a una notaría para suscribir el poder ante un notario público (u Oficial del Registro Civil en aquellos lugares donde no haya Notaría) y posteriormente debe ser presentado en las zonas de atención de público de CAPREDENA. Debiendo quedar consignado en el documento la frase FIRMO ANTE MI.
Si el imponente tiene discapacidad mental debe gestionar la interdicción por demencia y nombrar el curador o tutor ante los Tribunales de Justicia. Los menores que no tengan a sus padres deben tramitar el nombramiento del tutor ante el tribunal correspondiente y luego suscribir (si corresponde) una carta poder.
Detalle: El trámite se puede realizar durante todo el año.
Pensionados de retiro y montepío, y beneficiarios de pago directo y retención judicial de CAPREDENA. Tanto el titular como el representante deben ser mayores de 18 años de edad. (?)
Documentos requeridos ­Poder general (otorgado por escritura pública)
Poder especial (otorgado por escritura pública)
Carta poder de CAPREDENA suscrita ante notario , documento, gratuito a diferencia de los anteriores
* Formulario de Visación y registro de Poderes para cobro de pensión
Diríjase a la agencia regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). http://www.capredena.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional
Explique el motivo de su visita: registrar un poder para que un tercero cobre una pensión y otros beneficios otorgados por CAPREDENA. Entregue los antecedentes requeridos. Como resultado del trámite, habrá solicitado la aprobación del poder, la cual podrá obtener inmediatamente o de manera diferida, según procedimiento establecido en cada una de las dependencias de CAPREDENA.
La aprobación y entrega de la copia del poder será de 4 días aproximadamente en la Casa Matriz.
Si la carta poder se entrega en Agencias y Oficinas Regionales, los plazos serán informados por los funcionarios. (?)
Vigencia del trámite La Carta Poder tiene una vigencia máxima de 2 (dos) años.
Costo del trámite Se informa que la Ley 18.613, del 1987, establece la gratuidad notarial de los poderes cuando tenga exclusivamente por finalidad el cobro de pensión, sin derecho a retribución pecuniaria para el mandatario (apoderado).
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año (de lunes a viernes, entre las 09:00 y las 14:00 hrs.)
Marco legal Artículo 30 de la Ley 11. 764 del año 1954 y ley 19.454 del año 1996. (?)
Documentos relacionados * Carta Poder CAPREDENA
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) el Informe de deudas asociado a un préstamo de que la institución pública otorgó a un imponente. El beneficiario recibirá una cartola con el estado de la deuda vigente, ya sea de un Préstamo de Auxilio, Habitacional o del pago de las contribuciones y seguros asociados al Préstamo Habitacional.
Para realizar este trámite a través de los servicios en línea, requiere clave web básica. (Para obtener clave básica puede hacerlo a través de https://www.capredena.cl/online.aspx y completar los siguientes campos: Cédula de Identidad, Número de cuenta, Rama, Año de nacimiento y pensión líquida) Posteriormente ingrese su RUT y contraseña en Servicios en Línea.
Complete la información solicitada y haga clic en Préstamos
Entregue el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario (a). Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio.
Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento de Préstamos de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional, ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago.
Vigencia del trámite Hasta el día 20 de cada mes.
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año (consultar horarios) (?)
Marco legal Reglamento de Préstamos Decreto Supremo (SSG) N° 149/2009. (?)
Documentos relacionados Solicitar el comprobante de pago de las contribuciones de una propiedad adquirida con un Préstamo Habitacional
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) el comprobante de pago de las contribuciones de una propiedad adquirida con un Préstamo Habitacional otorgado por la institución previsional.
El imponente requiere el documento para mantener un registro del pago de las contribuciones, además, de pedir la exención del pago del derecho de basura.
Los pensionados de retiro y montepío, que mantienen una deuda asociada a un Préstamo Habitacional.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados). Carta dirigida a CAPREDENA para solicitar el comprobante de pago de las contribuciones de una propiedad adquirida con un Préstamo Habitacional. No olvide colocar sus nombres, apellidos, rut, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (para el trámite por carta o correo electrónico).
En Línea Para realizar este trámite a través de los servicios en línea, requiere clave avanzada. (Para obtener clave avanzada debe concurrir de manera presencial a Casa Matriz, Agencias y Oficinas regionales de CAPREDENA.)
Haga clic donde dice Trámites Web y luego seleccione la opción Solicitar recibo de contribuciones pagadas (año en curso), disponible en el área de Préstamos.
Como resultado del trámite obtendrá un comprobante de solicitud del recibo en cuestión.
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita el comprobante de pago de las contribuciones. Entregue el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario. Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio. Como resultado del trámite obtendrá el recibo de pago de las contribuciones de su vivienda adquirida con un Préstamo Habitacional otorgado por CAPREDENA. Correo Electrónico Para realizar este trámite a través de correo electrónico del Subdepartamento Contribuciones y Seguros (Departamento de Préstamos Capredena), debe reunir previamente los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos, al encargado del área de Contribuciones, Sr. Marcelo Borquez Pinilla – Fono: (02) 2830 6886.
Mail: mborquez@capredena.gov.cl
Como resultado del trámite, el funcionario(a) ingresará su solicitud e informará por teléfono o a través de correo electrónico el ingreso de su declaración.
Por Oficio / Carta Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento de Prestamos de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago. Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio el recibo de pago de las contribuciones de su vivienda adquirida con un Préstamo Habitaciones otorgado por CAPREDENA.
En línea: tres días hábiles.
En oficina: solicitar con un día de antelación a los teléfonos: (02) 2830 6886 - (02) 2830 6887. Por carta: tres días hábiles. (?)
Marco legal Reglamento de Préstamos Decreto Supremo (SSG) N° 149/2009.
Documentos relacionados Declarar un siniestro (sismo, incendio, desgravamen e invalidez) que afecta el pago de un Préstamo Habitacional
Declarar ante la Caja de Previsión de la Defensa Nacional, un siniestro (sismo, incendio, desgravamen e invalidez) que afecta el pago de un Préstamo Habitacional, otorgado por la institución pública.
Los imponentes de CAPREDENA que mantienen una deuda asociada a un Préstamo Habitacional.
Documentos requeridos a) Incendio o sismo:
Carta dirigida a CAPREDENA para declarar el incendio o sismo. No olvide colocar sus nombres, apellidos, rut, dirección, correo electrónico, teléfonos (celular), firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta o correo electrónico). Copia del informe emitido por Bomberos de Chile (incendio) y/o Carabineros de Chile. Copia de la escritura de la propiedad. b) Fallecimiento:
Certificado de Defunción con causal de fallecimiento. Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados). Carta dirigida a CAPREDENA para declarar el fallecimiento del imponente o pensionado de retiro o montepío. No olvide colocar sus nombres, apellidos, rut, dirección, teléfonos (celular), correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta o correo electrónico). c) Invalidez:
Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados). Resolución que concede la Pensión de Invalidez. Informe médico suscrito por tres facultativos, uno de los cuales debe ser especialista en la dolencia. Este antecedente lo deben presentar los pensionados en retiro. Carta dirigida a CAPREDENA para declarar la invalidez. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta o correo electrónico). (?)
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita declarar un siniestro en su propiedad (sismo o incendio) o el fallecimiento o invalidez del beneficiario que mantiene una deuda asociada a un Préstamo Habitacional. Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario. Como resultado del trámite CAPREDENA ingresará su solicitud y entregará un comprobante de atención.
Para realizar este trámite a través de correo electrónico, debe reunir previamente los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos, de acuerdo al trámite que está realizando, declaración de Incendio / Fallecimiento / Invalidez, adjuntando los comprobantes para el caso que corresponda (Informe emitido por Bomberos de Chile (incendio) y/o Carabineros de Chile, Certificado de Defunción, Informe médico suscrito por tres facultativos o Resolución de Invalidez), al Subdepartamento Contribuciones y Seguros (Departamento de Préstamos Capredena), a los siguientes mail: rreyes@capredena.gov.cl – bibarra@capredena.gov.cl – caliaga@capredena.gov.cl
Como resultado del trámite CAPREDENA ingresará su solicitud e informará por teléfono o a través de correo electrónico el ingreso de su declaración.
Por Oficio / Carta
Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento de Préstamos de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago. Como resultado del trámite CAPREDENA ingresará su solicitud e informará por teléfono, correo electrónico o a través de una carta que enviará a su domicilio el ingreso de su declaración.
En línea: CAPREDENA en un plazo de tres días enviará respuesta de su declaración hecha a través de los servicios en línea.
En oficina: la recepción de los documentos es en forma inmediata, mientras que el envío de los antecedentes a la Compañía de Seguro demora aproximadamente una semana. Por carta: una vez que CAPREDENA recepcione los documentos tardará aproximadamente una semana en enviarlos a la Compañía de Seguro.
Vigencia del trámite Incendio: 120 días desde que ocurrió el siniestro. Desgravamen e Invalidez: 240 días desde que ocurrió el fallecimiento.
Marco legal Decreto 149 de 2010, que aprueba el Reglamento de Préstamos de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) (?)
Documentos relacionados Obtener el Certificado de Seguros de Incendio y/o Desgravamen
Solicitar el Certificado de Seguros de Incendio y/o Desgravamen a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), documento que certifica que el imponente mantiene vigente los seguros obligatorios, contratados tras obtener un Préstamo Habitacional otorgado por la institución pública.
Los imponentes, que mantienen una deuda asociada a un Préstamo Habitacional.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados). Carta dirigida a CAPREDENA para solicitar el Certificado de Seguros de Incendio y/o Desgravamen. No olvide colocar sus nombres, apellidos, RUT, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta). Informar Entidad donde debe presentar el documento.
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita obtener un Certificado de Seguros. Entregue el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario(a). Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio.
Como resultado del trámite el funcionario de CAPREDENA le informará la fecha en que estará disponible el certificado.
Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento de Prestamos de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago. Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio el certificado solicitado.
Tres días hábiles contados desde que se recibe la solicitud o carta.
Vigencia del trámite Seguro de Incendio: hasta la primera quincena del mes de enero de cada año. Seguro de Desgravamen: trimestral.
Documentos relacionados Posposición de Garantía
Trámite que consiste en posponer la hipoteca constituida a favor de la Caja a un segundo lugar, para él sólo efecto que una entidad Bancaria constituya una primera hipoteca limitada a un monto. (?)
Los imponentes y pensionados de retiro o montepío que mantienen una deuda hipotecaria con CAPREDENA, propietarios de un inmueble que sea suficiente para garantizar la deuda con la institución pública y la contraída con el acreedor de grado preferente.
Documentos requeridos Fotocopia de la escritura donde consta el mutuo hipotecario otorgado por la Caja.
Certificado de gravámenes y prohibiciones en original, extendido por el Conservador de Bienes Raíces a 30 años. El plazo máximo de emisión del documento no debe ser superior a 90 días. Certificado de deuda emitido por el Banco que requiere la posposición, en original.
Avalúo Fiscal de la propiedad y/o Tasación comercial del inmueble en original, firmada por un Constructor Civil, Arquitecto o Ingeniero Constructor, adjuntando fotocopia de la patente y título profesional del mismo. Además puede confeccionar la Tasación Comercial un ingeniero civil, con experiencia en tasaciones, para lo cual deberá además, acompañar un currículo donde conste tal especialización. Antecedentes personales y de contacto del ejecutivo del banco a cargo de la operación o del corredor de propiedad.
También puede realizar este trámite un representante del titular, ya sea que tenga un poder vigente autorizado ante notario, un mandato general o especial para realizar el trámite, o una persona acreditada por la Unidad de Poderes.
Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario(a). Como resultado del trámite CAPREDENA ingresará su solicitud y entregará un comprobante de atención.
El plazo corresponde a 15 días hábiles contados desde que se recepciona la documentación en forma completa y correcta. (?)
Costo del trámite El trámite no tiene costo, sin embargo, existen valores asociados a los derechos notariales y del Conservador de Bienes Raíces (CBR) que deben ser cancelados por la persona que solicite la posposición de la hipoteca, directamente ante tales entidades.
Marco legal Ley Orgánica de CAPREDENA.
Reglamento de Préstamos de CAPREDENA.
Código Civil. (?)
Documentos relacionados Solicitud Alzamiento de Hipoteca
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) que alce y cancele los gravámenes constituidos en su favor, una vez que se haya verificado el pago total de las deudas que el pensionado(a) mantiene con la Caja ( salud , préstamo de auxilio, asistencia social).
Los pensionados(as) de retiro y montepío de CAPREDENA y que obtuvieron un préstamo habitacional con esta Institución garantizado con hipoteca.
Los herederos o cesionarios de los pensionados de retiro y montepío de CAPREDENA que obtuvieron un préstamo habitacional con esta Institución.
Las personas que son propietarias de una vivienda que mantienen una hipoteca o prohibición de enajenar a favor de CAPREDENA.
Los pensionados(as) de retiro y montepío de CAPREDENA y que obtuvieron un préstamo habitacional con esta Institución garantizado con hipoteca y desean vender el inmueble antes de tener cancelada la deuda hipotecaria( carta de resguardo).
Documentos requeridos Para el caso de requerir el trámite un heredero o cesionario de un pensionado(a) se deberá adjuntar en lo posible, Certificado de Defunción del pensionado, y de Matrimonio o de Nacimiento que acredite la calidad de cónyuge o hijo.
Descargue, complete e imprima el Formulario de Alzamiento de Hipoteca.
* Formulario de Alzamiento de Hipoteca
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita solicitar el alzamiento de la hipoteca.
Los interesados podrán enviar el formulario de solicitud junto con los documentos requeridos, al correo electrónico atencion.publico@capredena.cl.
El plazo corresponde a 45 días hábiles contados desde que se recepciona la documentación en forma completa y correcta.
Costo del trámite En el caso de aquellos que terminaron de pagar a antes del 23/ENERO/2016, existen valores asociados a los derechos notariales y del Conservador de Bienes Raíces (CBR), que deben ser cancelados por la persona que solicite el alzamiento de la hipoteca directamente ante tales entidades.
En el caso de aquellos que terminaron de pagar a contar del 23/ENERO/2016, no tiene costo alguno, según lo establecido en la Ley 20.855 que regula el alzamiento de las hipotecas y prendas que caucionan créditos, siendo la institución quien cancela los valores asociados a los derechos notariales y del Conservador de Bienes Raíces (CBR).
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas.
Fonos: CallCenter: 600 830 6700 y desde celulares a través del 22830 6700 / Central telefónica 22810 6500.
Ley 20.855 que regula el alzamiento de las hipotecas y prendas que caucionan créditos.(https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1082114&buscar=Ley+20.855)
Código Civil. (https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=172986&idParte=8717776)
Documentos relacionados * Formulario Alzamiento de Hipoteca 2016
* Formulario Alzamiento de Hipoteca 2016
Solicitud Sustitución de Hipoteca
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) el traspaso de los gravámenes, constituidos en su favor sobre un bien raíz, a otro inmueble que el beneficiario ofrece como garantía, en razón de la deuda que mantiene vigente con la Institución.
Documentos requeridos Para el estudio de los títulos del nuevo inmueble que se ofrece en garantía debe presentar:
Copias o fotocopias simples de los títulos de adquisición (escrituras de compraventa, adjudicación, etc. que den cuenta de los propietarios del inmueble) hasta enterar 10 años hacia atrás.
Copia de las inscripciones en el Conservador de Bienes Raíces respectivo en original, hasta enterar 10 años. El plazo máximo de emisión de este documento no debe ser superior a 90 días.
Copia de las inscripciones de dominio en original, extendida por el Conservador de Bienes Raíces con certificado de vigencia. El plazo máximo de emisión de este documento no debe ser superior a 90 días.
Certificado de gravámenes y prohibiciones, en original, extendido por el Conservador de Bienes Raíces a 30 años. El plazo máximo de emisión de este documento no debe ser superior a 90días.
Certificado de No Expropiación Municipal y del SERVIU, ambos en original. El plazo máximo de emisión de este documento no debe ser superior a 90 días.
Certificado emitido por la Tesorería, acreditando que el inmueble no registra deuda por concepto de Contribuciones, para el caso de estar afecto.
Comprobante de pago de la última cuota vencida de Contribuciones (Impuesto Territorial), para el caso de estar afecto.
Certificado de Avalúo Fiscal del inmueble emitido por el SII, en original. El plazo máximo de emisión de este documento no debe ser superior a 90 días.
Tasación comercial del inmueble en original, firmada por un Constructor Civil, Arquitecto o Ingeniero Constructor, adjuntando fotocopia de la patente y título profesional del mismo. Además puede confeccionar la Tasación Comercial un ingeniero civil, con experiencia en tasaciones, para lo cual deberá además, acompañar un currículum donde conste tal especialización.
Poder vigente autorizado ante notario, un mandato general o especial para realizar el trámite, o poder de CAPREDENA para todo trámite, autorizado por la Unidad de Poderes (Sólo para el caso que la documentación sea presentada por un tercero a nombre del interesado).
Descargue, complete e imprima el Formulario de Sustitución de Hipoteca.
También puede realizar este trámite un representante del titular, ya sea que tenga un poder vigente autorizado ante notario, un mandato general o especial para realizar el trámite, o una persona acreditada por la Unidad de Poderes, que depende de División de Atención a Usuarios de CAPREDENA, para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Diríjase a Casa Matriz, Agencia u Oficina Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional.
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita tramitar la Sustitución de Hipoteca.
Como resultado del trámite el funcionario de CAPREDENA le informará la fecha en que estará el resultado de solicitud.
El plazo corresponde 45 días hábiles desde que se recepciona la documentación en forma completa y correcta.
Costo del trámite El trámite no tiene costo en CAPREDENA, pero deben pagarse aranceles de notaria y conservador que varían según región y monto del mutuo que fue otorgado o valor de la vivienda.
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año (consultar horarios).
Documentos relacionados * formulario-sustitucion-de-hipoteca_2016
Solicitar una orden de atención médica para un prestador de libre elección
Obtener una orden de atención médica para ser atendido por un profesional o prestador de libre elección que mantiene un convenio con la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA).
Los pensionados de retiro o montepío de CAPREDENA, adheridos al Sistema de Salud institucional y Fondo Solidario.
Documentos requeridos Orden médica, presupuesto o cotización del prestador en convenio (si corresponde).
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita obtener una orden de atención médica con un profesional o prestador que mantiene un convenio de salud de libre elección con CAPREDENA.
Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario(a).
Como resultado del trámite CAPREDENA emitirá inmediatamente la orden de atención médica.
Vigencia del trámite 30 días desde su emisión.
Marco legal Ley N° 19.465. (?)
Documentos relacionados Solicitar la afiliación al Sistema de Salud
Permite a los pensionados de retiro y montepío de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), afiliarse al Sistema de Salud institucional. No existen requisitos de tiempo si la afiliación se lleva a cabo por primera vez. En caso contrario, la persona debe registrar 18 de antigüedad en su actual sistema de salud de la Fuerzas Armadas y 12 meses en una Institución de Salud Previsional (ISAPRE). Quienes se encuentran adheridos al FONASA pueden cambiarse en cualquier momento de sistema de salud, pero una vez realizado el cambio deben cumplir con la antigüedad solicitada por el sistema al que se adhieran.
La afiliación se hará efectiva a contar del primer día del tercer mes desde que se efectuó la solicitud.
Los pensionados de retiro y montepío de CAPREDENA. También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes. Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Certificado de Desafiliación, si anteriormente perteneció a un Sistema de Salud diferente a CAPREDENA.
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita afiliarse al Sistema de Salud.
Como resultado del trámite obtendrá una copia de la afiliación. Transcurridos tres meses desde la solicitud del trámite podrá hacer uso de la bonificación por prestaciones pago al contado que brinda el Fondo de Medicina Curativa. Para acceder al crédito de medicina curativa y otros, el requisito fundamental es estar adherido al Fondo Solidario (descargar trámite Afiliación Fondo Solidario). (?)
La afiliación es inmediata. No obstante, transcurridos tres meses desde la solicitud del trámite podrá hacer uso de la bonificación por prestaciones pago al contado que brinda el Fondo de Medicina Curativa. (?)
Vigencia del trámite La afiliación es indefinida, hasta que el titular decida cambiarse a otro sistema de salud, siempre y cuando cumpla con el requisito de antigüedad en su respectivo sistema de salud. (?)
Marco legal Ley N° 19.465
Documentos relacionados Obtener el Certificado de Deuda de Salud
Solicitar un documento que refleja los gastos médicos de los pensionados de retiro y montepío, además, de sus cargas familiares, informados en la cuenta corriente de Medicina Curativa del titular.
Los pensionados de retiro y montepío, afiliados al sistema de salud de CAPREDENA, además, de sus cargas familiares. También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados). Carta dirigida a CAPREDENA para solicitar el Certificado de Deuda de Salud. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta).
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita obtener el Certificado de Deuda de Salud. Entregue el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario. Como resultado del trámite el funcionario de CAPREDENA le informará la fecha en que estará disponible el certificado.
Haga clic donde dice Trámites Web y luego seleccione la opción Solicitar Certificado de Deudas de Salud, disponible en el área de Salud.
Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento de Salud de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago. Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio el certificado solicitado. (?)
Presencial: Inmediato.
Por Correo: Entre 7 y 10 días hábiles.
En línea: 7 días hábiles, ya que corresponde a una solicitud vía web pero su entrega es posterior.
Vigencia del trámite Hasta el día 20 del mes siguiente.
Marco legal Ley N° 19.465 (?)
Documentos relacionados Consultar en línea los convenios de salud de libre elección
Conocer a través del sitio Web de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), los convenios de salud de libre elección o el listado de especialistas asociados a la institución pública.
Los pensionados de retiro y montepío y beneficiarios de Retención Judicial, que coticen en el Sistema de Salud de CAPREDENA. Cuando se trata de consulta, lo puede hacer un familiar y no necesariamente un apoderado.
Documentos requeridos Ninguno.
Ingrese a www.CAPREDENA.gob.cl banner “Consulta de Convenios de Salud” .
Busque su información en la región del mapa de Chile que aparece en el banner y posteriormente busque la comuna que le interesa. Como resultado del trámite podrá acceder a los convenios de salud de libre elección suscritos por la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). (?)
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año.
Marco legal Ley N° 19.465.
Documentos relacionados Consultar los descuentos asociados a las atenciones Medicina Curativa
Consultar los descuentos de Medicina Curativa realizados por la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), que figuran en la papeleta de Liquidación Mensual de la Pensión.
Los pensionados de retiro y montepío, incluyendo a sus cargas familiares que pertenecen al Sistema de Salud de CAPREDENA. También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes. Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario que lo atienda y por carta dirigida CAPREDENA para consultar los descuentos asociados a las atenciones de Medicina Curativa. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (sólo para el trámite por carta).
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita consultar sobre los descuentos de Medicina Curativa que figuran en su Liquidación de Pensión. Entregue el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario. Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud de la consulta. Como resultado del trámite CAPREDENA le entregará información sobre los descuentos de Medicina Curativa.
Si olvidó su clave haga clic en ¿olvidó su clave? y siga las instrucciones. Haga clic donde dice Salud – Consulta Descuentos de Salud. Complete la información solicitada y haga clic en Emitir. No olvide seleccionar el mes que desea ver. Como resultado del trámite obtendrá información respecto a sus descuentos asociados a las atenciones de Medicina Curativa.
Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos al Departamento de Salud de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago. Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio un oficio con la respuesta a su consulta.
En línea: Inmediato En oficina: inmediato. Por carta: cinco a siete días hábiles.
Documentos relacionados Solicitar el reembolso de gastos médicos
Solicitar el beneficio de reembolso de salud a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), es decir, es una parte del valor total de la prestación, que cubre el Fondo de Medicina Curativa.
Los pensionados de retiro y montepío, adheridos al Sistema de Salud de CAPREDENA (con o sin Fondo Solidario).También puede realizar este trámite el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes. Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Copia de los antecedentes que acreditan sus gastos médicos (boletas, facturas, órdenes de atención médica, entre otros).
Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda y enviar fotocopia por ambos lados si solicita reembolso a través de carta.
Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario. Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio. Como resultado del trámite obtendrá el pago del reembolso médico (efectivo, cheque, transfer o abono a la pensión), de manera presencial o deposito en su cuenta bancaria.
Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos a la Plataforma Virtual, dependiente del Departamento de Servicios al Cliente de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago.
Como resultado del trámite CAPREDENA enviará a su domicilio cheque por el total de la bonificación realizada. (?)
Cheque: seis días hábiles.
Diferido: cinco días hábiles. Transfer: diez días hábiles. (?)
Vigencia del trámite Hasta seis meses después de efectuada la atención médica.
Documentos relacionados Solicitar la afiliación al Fondo Solidario
Permite a los beneficiarios del Sistema de Salud CAPREDENA, afiliarse al Fondo Solidario de la Institución, permitiendo acceder sin trámite previo al crédito de Medicina Curativa, y a beneficios complementarios a las bonificaciones de salud, relacionados con gastos de hospitalización e intervenciones quirúrgicas ambulatorias (20% en los hospitales de las Fuerzas Armadas o Libre Elección con convenio y 15% en las instalaciones de salud de CAPREDENA). Además, accede a un beneficio de desgravamen.
Los pensionados de retiro y montepío afiliados al Fondo de Medicina Curativa de CAPREDENA y sus cargas familiares; también sus cargas médicas pagando un valor adicional al aporte mensual.
Este trámite puede ser realizado por el titular, o bien, por un representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes. Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder (http://www.capredena.gob.cl/tramites-en-linea/visacion-y-registro-de-poderes). (?)
Documentos requeridos Documento en que conste solicitud de afiliación al Fondo (En forma No presencial).
Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda, en caso presencial); fotocopia por ambos lados en caso No presencial.
Formulario de Afiliación al Fondo Solidario
Para realizar este trámite a través de los servicios en línea, requiere clave avanzada. (Para obtener clave avanzada debe concurrir de manera presencial a Casa Matriz, Agencias u Oficinas regionales de CAPREDENA.) Posteriormente ingrese su RUT y contraseña en Servicios en Línea. https://www.capredena.cl/login.aspx Si olvidó su clave haga clic en ¿olvidó su clave? y siga las instrucciones.
Haga clic donde dice Trámites Web y luego seleccione la opción Solicitar incorporación al Fondo Solidario, disponible en el área de Fondo Solidario.
Como resultado del trámite obtendrá un comprobante de solicitud de incorporación al Fondo Solidario.
Diríjase a Casa Matriz, Agencia u Oficina Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (http://www.capredena.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional) A la persona que lo atienda, explíquele que necesita afiliarse al Fondo Solidario.
Presente Cédula de Identidad, el funcionario(a) le explicará los beneficios del Fondo, el monto del aporte mensual, y seguidamente ingresará sus antecedentes al Sistema para formalizar su afiliación. Como resultado del trámite quedará afiliado de inmediato al Fondo Solidario, no obstante, recibirá los beneficios a partir del mes en que se descuente su tercer aporte al Fondo.
Solicite afiliación Fondo Solidario mediante una carta, adjuntando documentos señalado en “documentos Requeridos”; envíela a Casa Matriz o a Agencia Regional.
Una vez recibida la carta, en CAPREDENA se tramitará su afiliación, y se le enviará documento que respalda dicha afiliación.
Presencial: Inmediata.
En línea: 5 días para que CAPREDENA remita respuesta sobre la solicitud de incorporación al Fondo Solidario.
Vigencia del trámite Indefinida.
Costo del trámite El trámite en sí, es sin costo. No obstante, la prima del Fondo Solidario tiene un valor mensual de:
Imponente: $24.700.-
Imponente con cargas familiares: $26.200.-
Aporte adicional por carga familiar, reconocida en otra institución: $2.000
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año. http://www.capredena.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional
Marco legal Reglamento Vigente del Fondo Solidario
Documentos relacionados * Solicitud_Incorporacion_al_Fondo_Solidario
Bonificación complementaria del Fondo Solidario, por pago al Contado
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) la bonificación de los gastos médicos por hospitalización o cirugías ambulatorias del imponente o sus cargas familiares, cuyo costo haya sido pagado al Contado.
La bonificación que aplicará el Fondo Solidario será posterior a los beneficios otorgados por el Fondo de Medicina Curativa y dependerá del tipo de establecimiento hospitalario al que optó el beneficiario. El reintegro por concepto de hospitalización tiene un tope anual de $8.800.000.
Este trámite puede realizarlo también, el representante del titular, debidamente acreditado por la Unidad de Poderes. Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Antecedentes que acreditan el pago al contado de los gastos médicos por hospitalización o cirugías ambulatorias, tales como facturas, boletas y/o bonos (trámite en oficina y por carta). Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario que lo atienda y por carta: fotocopia por ambos lados). Carta dirigida al Departamento Servicios al Cliente/Plataforma Virtual de CAPREDENA, para solicitar la bonificación complementaria del Fondo Solidario. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el beneficio (en caso no presencial).
Reúna los 2 primeros antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Diríjase a Casa Matriz, Agencia u Oficina Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita solicitar la bonificación de los gastos médicos por hospitalización o cirugías ambulatorias. Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario(a). Recuerde que debe recibir el comprobante de solicitud del beneficio. Como resultado del trámite CAPREDENA bonificará en forma inmediata los gastos médicos que fueron cancelados al contado en caso de que el monto del beneficio, no exceda la suma de $100.000. Los reintegros mayores a dicha suma se pagarán en un plazo máximo de seis días hábiles, a través de un reembolso (abono a la pensión, transferencia a cta. cte. o cheque enviado por carta certificada).
Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos (sólo para el pago al contado). Envíe los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos, a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicada en Santiago o a Agencia respectiva, dependiendo de la ciudad en que resida.
Como resultado del trámite, CAPREDENA bonificará, en un plazo de seis días hábiles, los gastos médicos que fueron cancelados al contado.
Inmediato, si los gastos médicos que generan la bonificación fueron cancelados al contado y no superan los $100.000.-
Vigencia del trámite Hasta seis meses de realizada la prestación emitida la boleta y/o factura.
Marco legal Ley N° 12.856. (?)
Documentos relacionados Solicitar el beneficio de desgravamen del Fondo Solidario
El total o parte de la deuda de Medicina Curativa que registre un pensionado de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) que haya fallecido, es cubierto por el Fondo Solidario (existe un tope de $24.000.000.-).
Los familiares del pensionado adherido al Fondo Solidario de CAPREDENA que haya fallecido.
Documentos requeridos Certificado de Defunción del pensionado de CAPREDENA.
A la persona que lo atienda, explíquele que desea tramitar el beneficio de desgravamen del Fondo Solidario.
Como resultado de este trámite CAPREDENA validará la condición de afiliado del pensionado fallecido, cumplimiento del plazo de carencia, y determinará el saldo insoluto que presenta en la cuenta corriente de Medicina Curativa (por prestaciones recibidas hasta la fecha del fallecimiento), procediendo a saldar la cuenta, con un tope de $24.000.000.- La suma que exceda a dicho monto, deberá ser pagada por los herederos.
Remítalos por correspondencia a CAPREDENA, (Reemplace Cédula de Identidad por fotocopia de la misma) Como resultado de este trámite CAPREDENA validará la condición de afiliado del pensionado fallecido, cumplimiento del plazo de carencia y determinará el saldo insoluto que presenta en la cuenta corriente de Medicina Curativa (por prestaciones recibidas hasta la fecha del fallecimiento), procediendo a saldar la cuenta, con un tope de $24.000.000.- La suma que exceda a dicho monto, deberá ser pagada por los herederos.
Cuatro meses (en espera de que se registren las cobranzas por prestaciones de salud en cta. Cte. de medicina curativa).
Vigencia del trámite No existe plazo máximo asociado.
Información relacionada Si hubiese un inconveniente en liquidación del beneficio (por ejemplo: tiempo de carencia no cumplido a la fecha de fallecimiento), se comunicará por escrito a quién haya realizado el trámite.
Marco legal .- Ley N°19.465
Documentos relacionados Renunciar a los beneficios del Fondo Solidario
Renunciar a los beneficios que ofrece al Fondo Solidario de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA).
El afiliado al Fondo Solidario que registre deuda en la cuenta corriente de Medicina Curativa debe cancelar este monto antes de renunciar a dicho Fondo.
Los imponentes que coticen en el Fondo Solidario de CAPREDENA.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda)
Carta dirigida al Departamento Fondo Solidario de CAPREDENA para renunciar a los beneficios del Fondo. No olvide colocar sus nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, firma y canal para recibir el documento de desafiliación. (sólo para el trámite por carta fotocopia de cédula de identidad vigente por ambos lados). (?)
Verifique contar con el antecedente N°1 mencionado en el campo Documentos requeridos.
A la persona que lo atienda, explíquele que desea renunciar a los beneficios del Fondo Solidario.
Presente Cedula de Identidad y siga las instrucciones del funcionario. Si registra deuda, deberá cancelarla previamente para que se pueda desafiliar del Fondo Solidario.
Posteriormente, recibirá su comprobante de desafiliación. Por Correo
Prepare los antecedentes mencionados en el campo documentos requeridos. Envíe dichos antecedentes al Departamento de Fondo Solidario de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), ubicado en Paseo Bulnes N° 102, Santiago. Como resultado del trámite, CAPREDENA enviará a su domicilio una carta para informar resultado de la solicitud de renuncia. Si no hay deuda, recibirá el comprobante de desafiliación.
Por correo: En la fecha en que se recepcione la solicitud de renuncia. (?)
Marco legal Ley 19.465.
Documentos relacionados Pago directo de primas del Fondo Solidario
Pago en caja de la prima del Fondo Solidario por parte de beneficiarias de retención judicial y eventualmente, en caso de diferencias de aporte a pagar, por rehabilitación de pensión.
Beneficiarias de retención judicial, cuyo causante de dicho beneficio, se encuentre afiliado al sistema de salud de CAPREDENA, y beneficiarios que realizan trámite de rehabilitación de pensión.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite. (?)
Diríjase, a Casa Matriz y/o Agencia Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), área de Fondo Solidario. http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional
A la persona que lo atienda, explíquele que viene a pagar su prima mensual correspondiente al Fondo Solidario. Entregue los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones del funcionario. Como resultado del trámite CAPREDENA recibirá el pago de la prima mensual correspondiente al Fondo Solidario, y el beneficiario su comprobante de pago respectivo. (?)
Marco legal Reglamento Vigente del Fondo Solidario (?)
Documentos relacionados Solicitar ayuda intrafamiliar para infantes, adolescentes, adultos mayores, discapacitados o adultos en situación de vulnerabilidad socioeconómica
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) ayuda intrafamiliar para menores, adultos mayores, discapacitados o adultos en situación de vulnerabilidad socioeconómica. Es un beneficio económico que se cursa mensualmente, por un tiempo determinado y se cancela directamente a través del pago de la pensión.
Los pensionados (as), montepiados (as) o cargas familiares reconocidas por CAPREDENA, que presenten estado de vulnerabilidad social, económica y/o médica.
Este trámite puede ser realizado por el titular de la pensión o montepío, o su apoderado vigente ante CAPREDENA Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Antecedentes sociales y personales de los integrantes del grupo familiar, actividad laboral, e información respecto a vivienda, salud, educación, además de comprobantes de gastos mensuales (consumos básicos, vivienda, estudios, otros pagos, etc.)
Comprobantes de otros ingresos económicos (si existen).
Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda).
Solicite una entrevista con Asistente Social del Departamento de Asistencia Social a los teléfonos (56 –02) 2830 68 06 – 2830 68 08 o en la Diríjase a Casa Matriz, Agencia u Oficina Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional
En la recepción del Departamento de Asistencia Social o Subdepartamento, explique que viene a solicitar ayuda intrafamiliar.
Entregue a la profesional los antecedentes mencionados en el campo “Documentos requeridos” y siga las instrucciones de quien le atendió.
El Departamento de Asistencia Social elaborará Ficha Social y Evaluación socio- económica, documentos a los que adjuntará los antecedentes presentados.
Como resultado del trámite una vez que CAPREDENA analice su caso y apruebe la entrega de la ayuda intrafamiliar, se le informará y se gestionará el pago del monto asignado en la pensión del mes siguiente al que solicitó el beneficio.
Vigencia del trámite Un año.
Documentos relacionados Solicitar complementación de gastos para permanencia en casa de reposo, clínica psiquiátrica y/o centro de larga estadía
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) la complementación de los gastos para la permanencia en una casa de reposo, clínica psiquiátrica y/o centro de larga estadía.
Los interesados deben presentarse a entrevista con Asistente Social de CAPREDENA con todos los antecedentes requeridos para su evaluación socioeconómica. A partir de este proceso se determinará si procede el beneficio, y según la disponibilidad presupuestaria, se informará el monto, inicio y término del mismo.
El monto se otorga mensualmente.
Este trámite puede ser realizado por el titular de la pensión o montepío o su apoderado vigente ante CAPREDENA.
Documentos requeridos Antecedentes sociales, de los integrantes del grupo familiar, actividad laboral, ingresos, información respecto a vivienda, salud, educación, además de comprobantes de gastos mensuales (consumos básicos, vivienda, estudios y otros pagos.) Antecedentes médicos actualizados, recetas médicas y costo mensual de sus tratamientos médicos. Comprobantes de otros ingresos económicos (si existen). Informe Social actualizado si vive en regiones. Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda).
Información respecto a la Clínica o Centro de larga estadía en el cual desea ingresar a su familiar: Razón Social de la Institución, representante legal de la misma, Certificación de autorización de funcionamiento otorgado por la Seremi de Salud, con el respectivo Certificado de Vigencia, y de pago de Patente Comercial.
La Institución debe contar con boletas o facturas aprobadas por Impuestos Internos y estar dispuesta a recibir copago por la estadía del beneficiario(a).
Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Solicite previamente una hora de atención con Asistente Social del Departamento de Asistencia Social a los teléfonos (56 – 2) 2830 68 06 – 2830 68 08 o en una Agencia Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional Diríjase al Departamento de Asistencia Social, ubicado en Paseo Bulnes N° 102, Santiago o la Agencia Regional de CAPREDENA. En la recepción del Departamento de Asistencia Social o Subdepartamento, explique que viene a solicitar la complementación para la permanencia del titular o carga, en una casa de reposo, clínica psiquiátrica y/o centro de larga estadía. En la entrevista con la Profesional Asistente Social indique el motivo de su solicitud y entregue los antecedentes mencionados en el campo “Documentos requeridos” y siga las instrucciones de la profesional.
Como resultado de la evaluación socioeconómica, luego de un completo análisis del caso, que puede requerir mayor información de la Institución con la cual desea operar, antecedentes médicos complementarios y coordinaciones con la entidad con la cual se trabajará, se determina si es factible entregar el beneficio. Si la respuesta es positiva, la Asistente Social le informará sobre el monto mensual con el cual se le beneficiará, el que se cancela directamente a la institución (en la modalidad de mes vencido), además, de la fecha de inicio y término del beneficio.
La aprobación puede demorar hasta un mes, mientras que el pago se cursará al mes siguiente de aprobado el beneficio.
Vigencia del trámite Un año, renovable. No obstante, su duración dependerá de la permanencia del beneficiario en la casa de reposo, clínica psiquiátrica o centro de larga estadía.
Documentos relacionados Solicitar el Informe Social
Solicitar a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) Informe Social o documento técnico elaborado por Asistente Social, que describe la situación socioeconómica del pensionado (a), montepiado (a), o de sus cargas familiares.
Para gestionar este documento la profesional, realiza entrevistas al solicitante, requiere antecedentes y efectúa visita domiciliaria. (?)
Este trámite puede ser realizado por el titular de la pensión o montepío, o su apoderado vigente ante CAPREDENA.
Documentos requeridos Solicitud escrita de requerimiento de Informe Social por entidad externa.
Antecedentes sociales de los integrantes del grupo familiar, actividad laboral, situación personal e información respecto a vivienda, salud, educación, además de comprobantes de gastos mensuales (consumos básicos, vivienda, salud, estudios, entre otros). Original y fotocopia de los documentos que respalden otros ingresos económicos. Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda).
Reúna los antecedentes mencionados en el campo “Documentos requeridos”. Solicite previamente una hora de atención con una Asistente Social del Departamento de Asistencia Social a los teléfonos (56 – 2) 2830 68 06 – 2830 68 08 o en una Agencia Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional Diríjase a la Agencia Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). En la recepción del Depto. de Asistencia Social o Subdepartamento, explique que viene a solicitar un Informe Social. Entregue a la profesional Asistente Social los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos y siga las instrucciones que se le indiquen.
Como resultado del trámite obtendrá el Informe Social.
Vigencia del trámite 30 días hábiles.
Documentos relacionados Solicitar un Préstamo de Asistencia Social
Solicitar un Préstamo de Asistencia Social a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), beneficio que se descontará en 10 cuotas, a través del pago de la pensión, previa evaluación social.
Los pensionados(as) y montepiados (das) de CAPREDENA, mayores de 18 años que no presentan deudas asociadas a un Préstamo de Asistencia Social y que no estén en calidad de interdictos.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite. No se acepta comprobante de Registro Civil de cédula en trámite.
Poder vigente del apoderado si es éste quien solicita el préstamo.
Reúna el antecedente mencionado en el campo Documentos requeridos. Diríjase a Casa Matriz, Agencia u Oficina Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional
En la recepción del Departamento de Asistencia Social, explique que viene a solicitar un Préstamo de Asistencia Social.
Entregue el antecedente mencionado en el campo “Documentos requeridos” a la profesional Asistente Social que le atienda y siga las instrucciones que se le señalen.
Como resultado del trámite la Asistente Social de CAPREDENA le informará el monto del Préstamo de Asistencia Social al cual puede acceder conforme a la disponibilidad presupuestaria, el que se le cancelará en forma inmediata o mediante cheque, según la modalidad que opere en la Agencia en la cual se atendió o si el Préstamo fue solicitado vía correo.
Un día hábil si la solicitud es presencial.
Si es vía correo, tiene mayor demora, pues se remite cheque a domicilio por carta certificada.
Vigencia del trámite El trámite se puede realizar durante todo el año (consultar horarios)
Información relacionada (?)
Documentos relacionados Acceder a un curso de capacitación en oficios, manualidades y desarrollo personal Descripción
Acceder a un Curso de Capacitación en Oficios, Manualidades y Desarrollo Personal.
El objetivo de la capacitación es la reinserción laboral, el incremento de los ingresos económicos, además, de contribuir a la ampliación de sus redes sociales.
Los pensionados (as), montepiados (as) y sus cargas familiares reconocidas por CAPREDENA. Este trámite puede ser realizado por el titular de la pensión o montepío o su apoderado vigente ante CAPREDENA.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite. Formulario de Postulación a Cursos de Capacitación y Talleres de Crecimiento Personal (debe pedirlo al funcionario(a) que lo atienda).
En la recepción del Departamento de Asistencia Social o Subdepartamento, manifieste su requerimiento para acceder a un Curso de Capacitación en Oficios y Técnicas Básicas o Manualidades.
Entregue los antecedentes mencionados en el campo “Documentos requeridos” y siga las instrucciones del funcionario.
Efectuada la adjudicación del curso o taller vía telefónica o por correo electrónico, se le informará el resultado de su postulación.
Si resulta seleccionado, se le citará a entrevista con Asistente Social para informarle detalles del curso o taller a realizar, (fecha, horario, etc.). Si no es seleccionado se le informarán los motivos de ello.
Depende de la programación anual de los cursos de capacitación, se avisa telefónicamente a las personas seleccionadas.
Documentos relacionados Solicitar orientación al Área Social
Solicitar atención y orientación al Área Social de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), con el propósito de facilitar al beneficiario la exposición de su problemática económico-social, entrega de orientación y direccionamiento para favorecer la solución y de ésta. El detectar su situación de vulnerabilidad biopsicosocial permite que pueda acceder a los beneficios institucionales, según disponibilidad presupuestaria y evaluación social.
Los pensionados (as), montepiados (as) y sus cargas familiares reconocidas por CAPREDENA.
Este trámite puede ser realizado por el titular de la pensión o montepío o su apoderado vigente ante CAPREDENA. Para descargar formulario ver trámite solicitar visación y registro de poder.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (sólo debe mostrarla al funcionario que lo atienda).
Para acceder a la orientación social le recomendamos agendar previamente una hora, a través de los teléfonos (56 -02) 2830 68 08 – 2830 68 06 o bien solicitándola a través de los Servicios en línea, si cuenta con clave web avanzada, área Trámites Web, “Solicitar entrevista con asistencia social”.
Diríjase el día y hora indicada a Casa Matriz o Agencia Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional En la recepción del Departamento de Asistencia Social o Subdepartamento, explique que viene a solicitar orientación social.
En entrevista con Asistente Social, informe su consulta y siga las instrucciones de la profesional. Como resultado del trámite obtendrá orientación social.
Documentos relacionados Ampliación de Capacidad de Crédito de Salud
Solicitar aumento de crédito para prestaciones médicas, en los casos de vulnerabilidad socioeconómica y enfermedades crónicas, con capacidad de crédito copada del Sistema de Salud CAPREDENA, a realizarse en Instituciones con o sin convenio con CAPREDENA.
Los pensionados (as), montepiados (das) y empleados (as) Caja y cargas familiares afiliados al sistema de salud de CAPREDENA y al Fondo Solidario, que mantienen copada su capacidad de crédito y requieren atención médica. Este trámite puede ser realizado únicamente, por el titular de la pensión o montepío o su apoderado vigente ante CAPREDENA.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite.
Certificados y recetas emitidas por el profesional de la salud, a través de los cuales indique las prestaciones programadas, urgencias o enfermedades crónicas que requieran tratamiento permanente y los medicamentos prescritos.
Solicite una hora con Asistente Social de CAPREDENA, vía telefónica o presencial, en Casa Matriz, Agencia u Oficina Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional, (CAPREDENA) http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional Reúna los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos. Diríjase, el día y hora señalada, a Casa Matriz y/o Agencia Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional. Indique al funcionario que lo atienda, que requiere solicitar Autorización de Crédito de Medicina Curativa, debido a que su capacidad de crédito actual está copada.
Una vez que sea recibido por Asistente Social, entregue a ésta los antecedentes mencionados en el campo Documentos requeridos.
Como resultado del trámite, el Departamento de Asistencia Social de CAPREDENA, realizará una evaluación social de la situación expuesta, resolviendo si corresponde el otorgamiento de Autorización de Crédito de Salud, y si fuera necesario indicará el aumento de la tasa de descuento. Esto es el porcentaje que se descuenta de su pensión por concepto de atenciones de Medicina Curativa obtenidas a crédito
En caso de Instituciones sin convenio u otras situaciones especiales, Asistente Social derivará los antecedentes al Departamento de Salud para su resolución
El trámite concluye con la entrega al interesado del certificado de Autorización de Crédito de Salud por un plazo determinado, pudiendo ser renovado si la condición de salud del beneficiario lo requiere. En los casos que se le indique, dependiendo de la Institución donde se atenderá, deberá gestionar en Plataforma de Atención de Público la correspondiente Orden de Atención Médica, o en Oficinas de IPS., si fuera de provincias donde no existe Oficina o Agencia Regional.
Entrega inmediata si presenta toda la documentación que corresponda.
Vigencia del trámite De uno a seis meses.
Costo del trámite El trámite se puede realizar durante todo el año (consultar horarios)
Documentos relacionados Solicitar orientación legal
Solicitar orientación legal a la División Jurídica de Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), específicamente referida a materias jurídicas de índole previsional y propias de la Institución. La persona que solicite este beneficio será atendido por un Abogado, quien lo guiará respecto a la materia consultada.
Los pensionados y montepíos, además, de sus cónyuges, (hijas (os), cargas familiares y las personas que representen a los titulares, debidamente acreditadas por el Sistema de Poderes de la División de Operaciones de la Institución y funcionarios en servicio activo de las Fuerzas Armadas.
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (sólo debe mostrarla al funcionario(a) que lo atienda).
Diríjase a Casa Matriz Paseo Bulnes N°102 4° piso, Oficina 402, División Jurídica o Agencias Regionales de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional A la persona que lo atienda, explíquele que viene a solicitar orientación legal, de una determinada materia.
Firmar el formulario de atención, debidamente ingresado por el funcionario(a) que lo atiende.
Como resultado del trámite obtendrá orientación legal del Abogado que esté de turno.
Comuníquese a los teléfonos de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) (56-2) 2830 69 86 – 2830 66 22.
A la persona que lo atienda, explíquele que necesita orientación legal.
Siga las instrucciones del funcionario(a) público.
Indique los datos que le solicite.
Como resultado del trámite obtendrá orientación legal.
Información relacionada El trámite se puede realizar durante todo el año (consultar horarios) La atención de público presencial es de 09:00 a 14:00 horas, y telefónica de 09:00 a 17:30 horas.
Marco legal DFLN°31 de 1953, Ley Orgánica de la CAPREDENA. (?)
Documentos relacionados Solicitar clave para operar en el sitio Web de CAPREDENA
Solicitar clave para acceder a los beneficios y servicios que la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA) dispone en su sitio Web y requieren identificación del usuario. Los usuarios de clave básica pueden emitir diversos certificados e informes tales como calidad de pensionado, de renta, cargas familiares estado de deudas de préstamo, etc.
Los usuarios que solicitan clave avanzada pueden cambiar sus datos, tales como modificar y actualizar lugar o modalidad de pago, modificación de domicilio, además de realizar la solicitud de trámites como préstamos de auxilio (10 meses), hora para asistencia social entre otros.
Imponentes de CAPREDENA (pensionados de retiro y montepío). (?)
Documentos requeridos Cédula de Identidad vigente de la persona que realice el trámite (en oficina: sólo debe mostrarla al funcionario que lo atienda). Fotocopia de cédula de identidad vigente por ambos lados (para trámite por carta).
Trámite en oficina Diríjase a Casa Matriz, Agencia u Oficina Regional de la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA). http://www.CAPREDENA.gob.cl/informacion-institucional/cobertura-institucional
A la persona que lo atienda pídale su clave de usuario avanzado.
Como resultado del trámite el funcionario de CAPREDENA le entregará la clave para operar en línea con CAPREDENA Trámite por correo electrónico Para solicitar clave básica para operar en el sitio Web de CAPREDENA, deberá remitir un correo al email atencion.publico@CAPREDENA.gob.cl solicitando la habilitación de dicha clave.
En dicha solicitud debe incluir datos personales, tales como Rut, N° Cuenta CAPREDENA, Fecha de nacimiento (completa), Rama de las Fuerzas Armadas y modalidad de pago depósito o efectivo, para validar la autenticidad de la solicitud.
Posteriormente se le enviara su clave por el mismo medio. Trámite por carta
Reúna los antecedentes mencionados en el campo mencionado.
Envíe los antecedentes a través del correo postal a la Caja de Previsión de la Defensa Nacional (CAPREDENA), Plataforma Virtual, ubicado en Paseo Bulnes 102, Santiago y solicite la clave de usuario básico, debe adjuntar; sus datos personales, tales como Rut, Cuenta de CAPREDENA, Fecha de nacimiento, Rama de las Fuerzas Armadas y modalidad de pago (depósito o efectivo), para validar la autenticidad de la solicitud. Como resultado del trámite CAPREDENA enviará por correo postal o por el canal que usted indique, clave de usuario básico. (?)
En oficina: inmediato Por correo electrónico : 3 días hábiles Por carta: 9 días hábiles, desde el momento de recepción del requerimiento (?)
Marco legal No/aplica
Documentos relacionados Fechas de Pago de Pensión
Calendario Pago de Pensiones 2017. Estas fechas varían para las pensiones que se pagan en Banco Estado por ventanilla.
CALENDARIO PAGO DE PENSIONES AÑO 2017
Documentos requeridos (?)
Costo del trámite (?)
Documentos relacionados ​Servicios en línea y consultas

References: Artículo 5
 artículo 5
 Artículo 30
 Resolución 
 Resolución 
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