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Timestamp: 2013-05-23 17:55:17+00:00

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Movistar me cobra por un servicio de Buongiorno que no he pedido ni recibido - El último blog
HomeContactoAnunciarseAutor Movistar me cobra por un servicio de Buongiorno que no he pedido ni recibido
Publicado el 9 febrero 2010 por Rafa Osuna
Llevo muy pocos meses como cliente de Movistar y ya tengo mi primer cabreo importante con ellos.
Y es que hoy he recibido la última factura correspondiente al número móvil que tiene contratado mi mujer con Movistar y me he encontrado con gran sorpresa que aparece un total de 55 mensajes “de tarificación adicional” (mensajes SMS recibidos, por los que te cobran) que supuestamente me ha mandado la empresa Buongiorno. Cada mensaje tiene un coste de 30 céntimos por lo que, por los mensajes supuestamente recibidos entre el 26 de diciembre y el 17 de enero tengo que pagar un total de 16,50 euros (más el 16 % de IVA). Lo que desconozco es si en la próxima factura aparecerán más mensajes de este tipo correspondientes a los días posteriores.
Pues bien, tengo que aclarar que:
Nunca he pedido que me manden estos mensajes.
Aunque lo hubiese pedido accidentalmente o alguien lo hubiese hecho por mí, nunca he recibido ni uno de estos mensajes.
Cuando he investigado un poco (no hace falta ser un gran detective) he descubierto que hay muchas webs en las que cientos de personas denuncian casos iguales (con Movistar y Buongiorno). En esas web se habla de “fraude” o “timo“.
Evidentemente, he llamado a Movistar para poner una reclamación (que ha quedado registrada con el número 1027929) y, aunque me han atendido muy amablemente, no me ha satisfecho para nada lo que me han dicho porque me han indicado que si me han cobrado esos mensajes es porque la empresa en cuestión (Buongiorno) les ha indicado que los he recibido. Es decir, no facturan por los registros que pueda tener Movistar sobre los SMS recibidos (registros de tarificación que generan los centros SMSC) sino que lo hacen creyendo la información que le pasa la empresa Buongiorno.
Cuando le he dicho que era muy fácil comprobar que yo no había recibido esos mensajes me han dado la siguiente solución:
Que le pidiera a mi banco que devolviese ese recibo.
Que hiciese un ingreso a una cuenta corriente por la cantidad que yo estimase que era la correcta.
Que les mandase un fax con el justificante de ese ingreso.
Que, si recibían ese fax antes de que el banco les devolviese mi recibo, no me cortarían la línea e investigarían el caso.
Como lo que me indicaban el punto 4 no me daba mucha seguridad y, además, no considero que deba ser yo el que tenga que llevar a cabo varias acciones (puntos 1 a 3) para solucionar una negligencia de Movistar y/o Buongiorno, les he indicado (y he pedido que quedase reflejado en la reclamación) que no iba a seguir ese procedimiento y que exigía que me diesen una solución sin suponerme más molestias y que, evidentemente, esperaba que este problema no se repitiese en las próximas facturas.
Quedo a la espera de ver cómo acaba este tema. Ya os contaré.
Actualización: Hoy, 8 de Abril todo sigue igual o peor. En la siguiente factura volvieron a cobrarme nuevos “supuestos” mensajes de Buongiorno (hasta la fecha en que puse la reclamación a Movistar). Me puse en contacto con Movistar por medio de su formulario online y me llamaron a las pocas horas. No me dieron ninguna explicación ni solución y quedaron en que me llamaría la persona de Movistar que lleva el tema. Ha pasado más de una semana y sigo esperando.
Por ahora no tengo ninguna solución al problema ni, por supuesto, ninguna disculpa por parte de Movistar ni Buongiorno por cobrarme un servicio que no he solicitado ni he recibido.
Actualización 2: Por fin, tras tres meses he conseguido que se solucione el problema. Podeis leer el desenlace en este post.
Movistar, ¿para qué quieres estar en Twitter (@Movistar_es) si sigues ignorando a tus usuarios?. Actualización: lee el final del post
¿No podré tener un iPhone 3G en España si no es con MoviStar?
Etiquetas: MoviStar, móviles, reclamación Imprimir
Eso le sucedió también a mi madre hace varios meses. Tuvo que mandar un SMS con la palabra BAJA a… no recuerdo qué número. Según Google, creo que el 5505. Sino, pruébase con el número incluído en los SMS de Buongiorno/MyAlert/Blinko.
Unos estafadores que recibieron un premio por su atención al cliente. Oh yeah… http://www.elultimoblog.com Rafa Osuna
Sí, eso ya lo he hecho y "supuestamente" me he dado de baja de un servicio que nunca había pedido. Pero, de todas maneras, lo que pido es que no se me cobre porque, además no haberlo pedido, no lo he disfrutado (no he recibido ni uno solo de esos mensajes). http://diegopalomophoto.com Diego Palomo
Acabo de leer tu caso y es idéntico al que me ha pasado hoy mismo. Hoy me ha llegado mi factura de Movistar correspondiente al mes de abril de 2010 y al hojearla me he encontrado un apartado llamado "SMS de tarificación adicional" con 62 mensajes que nunca he recibido por un importe de 18,6 € y con destino "Buongiorno". Como no es la primera vez que encuentro una barrabasada de este tipo he llamado al 1004 y le he abrumado a la operadora diciéndole que conservo todos mis mensajes en mi Iphone hasta que pago la factura, que me dé de baja en ese supuesto servicio y que me devuelvan mi dinero o pongo una denuncia en el cuartel de la Guardia Civil. En menos de un minuto me han anulado ese servicio, se ha comprometido a reembolsarme mi dinero en menos de 72 horas y me ofrecen ADSL alta velocidad y llamadas nacionales gratis por 19 €. Hay que quejarse. Un saludo. Ana María Roj
Gracias Diego por tu información. Me ha pasado lo mismo con los de "Boungiorno" y he llamado al 1004 de Movistar donde me recogieron de inmediato el reclamo y se han comprometido a devolverme el importe que estos aprovechadores de "Boungiorno" (por darles un título decente) me han pretendido estafar.
Tienes razón que hay que quejarse!!!
Gracias! miguel
la estafa continua y lo peor es que no sabemos que hacer mientras nos cobran impunemente por algo que no sabemos ni lo que es fco.javier jimenez
EL TEMA DE "BUONGIORNO", SON MENSAJES QUE TODOS ENVIAMOS A INFOJOBS, CUANDO QUEREMOS DARNOS DE ALTA EN LA INSERCCIÓN DE NUESTRO C.VITAE, EN UN PUESTO DE TRABAJO, REPITO INFOJOBS, NO ES NINGUNA ESTAFA, A MI ME HA PASADO, PERO LA VERDAD QUE ES DIFICIL SABERLO.
PARA TODOS, SALUDOS Miquel Dulcet
Puede que me haya interesado por algún anuncio de los que aparecen en internet, ej. ¿quiere saber su peso ideal?, ¿quiere saber su nivel de inteligencia?, etc.
El problema viene cuando te piden el número de tu teléfono móvil y tu lo escribes. entonces tu lo escribes y recibes la respuesta sí, pero ya quedas "fichado" y cada dia recibirás un aviso de Blinco sin ningún mensaje. Al recibir la factura de setiembre me han aparecido aparecido diariamente no sólo los mensajes del 795151 de Buongiorno, sino tambien el 797979 de Nvia que no sé ni quien es y si el sr.Rafael Osuna se quejaba del importe fraudulento de 16 euros a mi la "broma" me asciende a 70,74 € Fred
Pues si es una ESTAFA ABSOLUTA!
acabo de darme de baja y solicitar la devolución de los importes, 12,60€ en mayo y 18,60€ en junio!!
quien es este Buongiorno que le cortemos la cabeza!
Apuesto que es una filial de Movistar! no?? Juanpizquierdo2010
a, mi también me paso lo mismo, sin saber que es lo que me facturaban, descubrí que era buongiorno, que no se de que se trata, yo antes era de movistar, y. ahora soy de orange, y pasa que me estaban facturando algo que yo nunca he recibido ni he pedido, contacte con orange, y me dijeron que me dé de baja 795557 y me bloquearon, ahora espero una respuesta.
me pasa lo mismo…..y no hay manera….dicen que hay un error en mi baja…claro ya que no hay un alta y me siguen cobrando los muy desgraciados—- http://www.albertma.com Albertma
Estas cosas nunca acaban bien… para el consumidor. Mucha suerte, y ya nos contarás.
Vaya, parece que no tiene nada que ver pero al leerte me ha venido a la cabeza que Buongiorno es la empresa que está detrás de People Sound, un servicio para mandarse mensajes gratuitos entre usuarios registrados… aunque no sé si una cosa y otra estarán relacionadas.
En la Política de Privacidad y demás de la página la mencionan. http://www.elultimoblog.com Rafa Osuna
Pues no creo que tenga nada que ver porque yo no me he apuntado (ni conocía) a People Sound.
No sé, suena muy raro que estén tarificando a mucha gente por mensajes que no se han recibido.
Vaya timo! Yo te todas formas lo denunciaria en la oficina del consumidor! Espero haberte ayudado. Un beso.
puff, yo todos los que conozco que tuvieron problemas con blinko (es la misma empresa) acabaron en consumidores…
Salva Costas
Sin duda hay tolerancia y/o complicidad de Movistar y de alguien de la administración. Todo apunta a que algún político recibe una buena “mordida” de Buongiorno, Orange… No se puede entender de otra forma esta nueva forma de delincuencia tan amplia y continuada. ¿Por qué no interviene la fiscalía y la policía ? Hay que seguir luchando para desemascararlos. Escribamos a periódicos y emisoras.
Me ha ocurrido igual que a tí pero en Orange…El operador dice que es problema de uno directamente con buongiorno…Y cómo me envían eso? les pregunto y me dicen por haber descargado música o juegos y ni lo uno ni lo otro he hecho.
Ellos, a través de un operador de orange se han encargado de bloquearlos para no recibir mas mensajes….
En fin una media de 90 cts. diarios…un mes y medio….ojo al dato ok?
Te entiendo perfectamente….nos ha pasado hace unos días a mi padre y a mí…tengo un cabreo que no entro en mí…es una estafa y un timo en toda regla y lo fuerte, es que movistar me lo ha reconocido, porque le echa la culpa a la empresa que envía los mensajes fantasmas, pero lo que no se da cuenta es que la responsabilidad debe de recaer en la operadora de telefonía móvil, movistar en mi caso, que tiene que encargarse de comprobar si es cierto que me han llegado esos mensajes…
Os cuento, llamo al 609 hace un rato, mi padre hacía lo mismo al mismo tiempo…Le explico todo a la señorita que me atendía, le digo que me están cobrando por mensajes recibidos y lo fuerte es que encima esos mensajes nunca los he recibido. La tía me explica que por lo visto son empresas Premium que eligen números al azar en toda España (no sólo con movistar) y que les envía mensajes por los que le cobran a esos números. Eso ya me parece un timo y estafa absolutos, porque si tú no has autorizado ni dado de alta ese tipo de servicios, no puedes recibir esos mensajes y que te cobren por ellos. Pero lo más fuerte es que para colmo esos mensajes nunca los he recibido!!! Se lo he dicho a la tía, pero ha hecho oídos sordos, y sólo me repetía que en la factura sí me salían como recibidos…Y entonces me decía cómo darme de baja (curiosamente la que me atendió me dijo que me tenía que dar de baja enviando un sms al número que supuestamente me mandaba los mensajes…en cambio, a mi padre, el que le atendió le dijo que él le daba de baja en el momento…y así se supone que ha hecho). Lo más llamativo de todo esto es que movistar se lava las manos, acusando que es la empresa quien hace eso…Pero vamos a ver, que yo sepa, la factura que pago, y en ella parte del dinero a ingresar se correspodne con esos mensajes, se la pago directamente a movistar, no a ninguna empresa. Es movistar quien recibe el dinero y por tan el responsable a quien uno se confía y que debe ser responsable de acreditar y comprobar que efectivamente esos mensajes han sido recibidos en esa línea. Además, si nosotros pagamos a movistar, qué se supone que gana la empresa que envía los mensajes? No creo que lo hagan de gratis, señal de que seguro que hay acuerdos entre las compañías de móviles y las empresas, luego ellos conocen perfectamente cómo funcionan esas empresas y aún así te cobran ese dinero y tienen la cara de explicarte que "estamos vendidos", como le han dicho a mi padre…
Está claro que hasta que nadie haga algo y se mueva y hasta que no dejemos de conformarnos con pagar el error y darnos de baja, esto seguirá pasando. Pero hoy me han dejado indignada no…lo siguiente.
Encima, leyendo las condiciones de movistar, he visto que hay un apartado que explica que en cualquier momento uno puede darse de baja de los servicios de tarificación adicional…Parece que da a entender que desde que tienes móvil, si no especificas darte de baja en eso, se supone que te pueden llegar los mensajes. Supongamos que sea así y que sea nuestra culpa no habernos dado de baja antes…Esos mensajes me habrían llegado y tendría que pagar por ellos. Pero el caso es que los mensajes no llegan!! Y ahí es donde directamente podría reclamarse. Jeje hubo un momento en que le llegué a decir a la operadora…"me está llamando mentirosa??" porque yo venga a repetirle que nunca me habían llegado y ella diciendo que sí…
En fin………en unos días llamaré para comprobar si efectivamente nos han dado de baja. carlota herrera rodr
Yo he tenido peor suerte porque me han facturado 73 sms.y el lunes voy ha denunciarlo a consumo…y es lo que tienen que hacer toda la gente que le estè pasando esto. Javier
Lo que teneis que tener es mucho cuidado porque se permite dar de alta por Internet. Si metes tu numero en los tipicos banners de "Gana 500 euros" o "Tu horoscopo gratis" o "Test de Inteligencia gratuito" en realidad te estas dando de alta. ¿Que pasa? Que luego cierras la página y te olvidas del tema por completo, y a lo mejor en 15 o 20 días recibes sms y no tienes conciencia de haber solicitado nada. Y como estos hay cientos de ganchos distintos repartidos por Msn, Facebook, y miles de webs.
A día de hoy es imposible que os envien sms si no lo habeis solicitado antes por Internet o directamente desde el movil, la empresa se juega 60.000 euros de multa y el corte de la numeración al tercer incumplimiento. divina
ya pero, es que no los recibes….pero los clavan igual…. Javivi
Acabo de ver mi recibo del último mes y me han cobrado 73 SMS a BUONGIOR y yo no he recibidpo ni he enviado ningun SMS a ese número ni me he dado de alta.
Habeis sonseguido algo de Movistaqr los que os ha pasado esto?
Gracias Pigonte
Soy una más de tantos. Acabo de darme cuenta, al comprobar mi factura on-line, de que me están “NO LLEGANDO” SMS de Buongiorno y yo ni he mandado ningún mensaje, ni me he dado de alta en nada, ni tengo internet en el móvil, por lo que no tengo ni idea de dónde han salido.
Acabo de hacer una reclamación a Movistar. La primera operadora me dijo que enviara la palabra INFO al 4650 para recibir la información de la empresa que estaba generando los SMS. Lo intenté inmediatamente y me da fallido constantemente. Volví a llamar y me atendió otro comercial que me dijo que procedía a darme de baja de SMS PRIMIUM y también a presentar una reclamación para que se me devolviera el importe. Me ha dado un nº de reclamación y quedo a la espera de la contestación de Movistar.
He de decir, en honor a la verdad, que siempre que he hecho una reclamación a Movistar me han atendido estupendamente y a su vez me han devuelto el dinero que he reclamado en la factura siguiente.
Bueno me ocurre lo mismo pero mas grave ya que he ido mas a fondo, resulta que despues de recibir la factura tengo que pagar por los sms premium que no he recibido tras llamar unas 20 ó 30 veces a Vodafone me dan de baja en esos servicios aunque lo sorprendente es que aunque envié la palabra BAJA al 795505 al instante me envian dos mensajes que desaparecen sin poder leerlos,por lo cual el operador me dice que si, que me he dado de baja en los servicios premium de entrada y salida,pero de los de Vodafone,es decir que si una empresa tercera(sirva como ejemplo Buongiorno)me manda esos mensajes que yo nunca recibo aunque vodafone lo desactive voy a seguir pagando los putos premium,por lo cual es la pescadilla que se muerde la cola,tu hasta que no llega la factura no te enteras quien es y despues mandas BAJA a ese numero pero al momento te los envia otra empresa distinta que no te enteraras quien es hasta la proxima factura.
Ya veis algunos como se estrujan la cebolleta para no trabajar.
Hola, a mi tambien me a ocurrido lo mismo en la factura del mes de Febrero en mi caso con Orange, el numero de SMS que me han facturado es de 28 bajo el nombre de Buongiorno con el numero 7555051 con un coste de 0,30€ cada uno, una autentica vergüenza ya que el importe de esta factura ya esta pagada. Lo peor de todo es que la factura la he recibido hoy por que reclame a Orange que habia sobrepasado el importe mensual acordado por ambas partes. Mi sorpresas es ver que esta gentuza que van del palo de salvar a Africa, por lo que visto en Google, sean unos putos timadores estafadores por que no existen dichos mensajes como muchos habeis comentado. Ha esta gente los quemaba vivos… Si teneis alguna idea clara de solucionarlo se agradece, si no me tocara denunciarlo en la OCU, por que por lo visto hay que hablarles con el mismo tono TIMADORES
son unos cabrones y no dan la cara ,me han cortado el tlf ,por no poder pagar mas de 50 euros a BUONGIOR,Y YO NO HE MANDADO NINGUNO.AL NUMERO 795505 SI ALGUNO SABE COMO RECUPERAR EL DINERO ,O NOS JUNTAMOS TODOS
Si teneis ese problema contactad con la Comision del Mercado de las Telecomunicaciones en el 93 603 62 00 y poneis la reclamacion.
Si es cierto lo que decis la empresa se juega 60.000 euros de multa y el cierre de la numeracion. Repito, ojo con los banners de “Test de Inteligencia” “500 euros para tu movil” o similar que OS DAN DE ALTA EN SERVICIOS DE ALERTAS POR INTERNET. Antes igual algun gracioso metia vuestro numero por Internet y os podian dar de alta pero ahora con la nueva ley no es posible hacerlo, si se hace llamad a la CMT y denunciad que os daran la razon.
A mi me cobran por doble partida, Buongiorno por una parte y Zed Iberia por otra. En la factura que me acaba de llegar, sólo en consumo en servicios especiales tengo que pagar 33,77€. La pregunta es, ¿qué podemos hacer ante este robo de guante blanco? Yo he decidido darme de baja de Orange ya que como proveedor no me inspira ninguna confianza. ¡Qué verguenza!
Miquel Dulcet
Si lees todos los comentarios sobre el tema Buongiorno te darás cuenta que la estafa no es sólo de Orange, ocurre lo mismo con los que tienen Vodafone i yo como muchos que tenemos Movistar, El javier en su comentario de abril dice que pongamos una denuncia a la Comision del Mercado de las Telecomunicaciones tel 936036200. Si todos lo hacemos quizá finalmente consigamos que eliminen la cláusula en los contratos de los SMS Premium ami tambien me an cobrado una cantidad de ms que jamas hice porque hay fechas que no tuve el movil con migo lo tenia en casa y yo estaba fuera acompañando a mi hermano en un hospital creo lo mejor es borrarse de movistar hacernos todos a una y borrarno
los de movistar orange etc son unos ladrones y nosotros unos bobos por seguir dandoles de comer ami me han llegado un monton de mensajes de buongiorno yo no he hecho ninguno porque hay fechas que no tuve el movil lo deje en casa yo estuve fuera y tengo mensajes de ese dia un atajo de ladrones demonos todos de baja y si no ago llamadas porque no puedo pagar me mandan una factura de mas de 30 mensajes de buorgiorno , una kaka suerte a todos yo nadamas amanezca mañana estoy en una tienda movistar dandome de baja
Ami me estan dando largas movisar y me hacen esperar mas de 20 minutos y llegan a colgarme. Intento que me anulen y baja de publicidad como sevicios que nunca he pedido ni solicitado. Me estan esfando y el consumidor tarda de responder, pero otros casos que encontrado por internet, el consumidor no han llegado a hacer nada y te han obrigado a pagar. Sales perdiendo y a demas no puedes dar de baja, te dan largas y hasta te proponen promociones y todo para que no tedes de baja y asi siguir robandote. La unica solucion para que te den de baja es no pagar ninguna facturacion y asi te anulan como te ponen a moosos, cuando estes en una compania de moroos es cuando realmente ya te han dejado en paz y es cuando pagas lo que deves. Cuando ya has pagado, te preguntan ¿desea establecer la linea? pues le dices que no y que tevas a otra compania y les cuelgas. Asi ya te libras de ellos. Ivan de la Jara
Así es como digo yo que en este país el robo es legal por parte de las grandes empresas.. te montan un pollo de líos de faxes y polladas para que te des pos cansado y no les hagas devolverte el dinero… A la cárcel todos, cabrones. Lo hacen muy premeditadamente… a mi ya me paso algo similar en movistar… no se ni porque he vuelto con ellos… jose maria giner tor
acabo de hablar con movistar de este tema y me acaban de restringir este tipo de mensages y apartir de la fecha si continuan entrando estos mensages ellos se hacen responsables Tito Triana
Aquí otro afectado por el fraude de Movistar-Buongiorno. ¿Como es posible técnicamente hablando que cobren por mensajes no recibidos? Esto es de locos. klausote
la unica forma terminando este fraude es una comunicación al DEFENSOR DEL PUEBLO – http://www.defensordelpueblo.es.
buongiorno y sus afiliados calculan muy bajo su riesgo que miles de personas actuen por abogado contra ellos. adelante y suerte! Antisms
Y de los "asquerosos" prefijos 901-902, nadie habla de ellos? Estos r
prefijos son también estafas, ya que el coste por minuto desde el Movil es 0,45 cts y el establecimiento igual 0,45 cts. Y desde El fijo no entra en la tarifa plana de voz. Yo no compro nada que este relacionado directa o indirectamente con esos prefijos. Alberto
Hola!! yo tb soy uno de los afectados por este timo!!! Pero leí en unforo cómo darme de baja y lo voy a poner oy aquí por si puedo auydar a alguien.
Hay varias formas: una es entrando en su página web http://www.blinko.es y ahí hay u apartado que pone "Solicitud de baja", y te explican cómo puedes darte de baja.
Luego llamando a su teléfono de atención al cliente 902 01 01 50 también se os dice cómo os podéis dar d ebaja.
Intentadlo que funciona, hacedme caso!!
Suerte!! Jesús Escuder
A mi también me han cobrado 23,32 € por los famosos mensajes, pero yo he rechazado el pago del importe incorrecto. Me han cortado la línea del móvil. Acto seguido he remitido una carta certificada con acuse de recibo a Movistar. En la que requiero a Movistar, el restablecimiento de la línea, con urgencia. En caso contrario, recindiré el contrato de permanencia, con portabilidad a otra compañia. Reserbándome el derecho de poder emprender las acciones legales por el perjuicio originado. http://sonyely1234@hotmail.com sonia
hola chicos a mi tambien me esta pasado lo mismo,ya van 2meses que me facturean esos mesajes.que podemos hacer antes estos ladrones me voy a dar de baja con movistar hasta que se arregle todo esto Pingback: Movistar, ¿para qué quieres usuario en Twitter (@Movistar_es) si sigues ignorando a tus usuarios? | Cabreados
Soy Josep que escribí en el foro reclamaciones de un consumidor el día 27 de enero de 2010 y os tengo que decir que a mí se me ha solucionado favorablemente la compañía Telefónica me ha devuelto el importe total de los mensajes facturados por estos estafadores Buongiorno.
Para los que os interese y veáis mi escrito los pasos son los siguientes:
1º Llamar a vuestra operadora de telefonía, que anulen esta recepción de mensajes exigiendo que den de baja inmediatamente a esta empresa, (no os pongáis nunca en contacto con Buongiorno puesto que no es vuestro proveedor y no lo conocéis de nada).
2º Recopiláis todas las facturas en la cual estén afectadas por estos importes que tengáis hasta el momento, después ya enviáis a la junta arbitral las que os vayan llegando, hacéis fotocopia o escaneáis en PDF.
3º Os ponéis en contacto con la oficina de consumo de vuestra comunidad o población o mandáis un correo electrónico explicando los hechos denunciando a vuestra operadora de telefonía todo con nombres Nif o Cif si lo hacéis por correo electrónico y adjuntáis toda la documentación posible y facturas y copia escaneada de vuestro DNI.
Y vais siguiendo las instrucciones que os vayan dando en el proceso, la Junta Arbitral de Consumo “Normalmente hay una buena solución.
En mi caso concreto hoy me han notificado la devolución de todos los mensajes e ingreso en mi cuenta por parte de Telefónica.
Creo no obstante que este tipo de empresas no debería estar operando impunemente como lo están haciendo.
Espero que tengáis suerte, un abrazo a todos.
Ver estos enlaces entre otros:
http://www.buongiorno.com/mkt_services/es/mkt_ser…
http://www.hoytecnologia.com/noticias/Buongiorno-… Pingback: En @Movistar_es me han solucionado el problema que tenía desde hace tres meses | Cabreados
http://comunicacionsellamaeljuego.com Pablo Herreros
Hola, Rafa! Veo que somos cada vez más los que en persona o por gente cercana caemos en manos de estas empresitas "tan maravillosas". Yo decidí denunciar las prácticas de una prima hermana de Buon Giorno, llamada MyBip, y decidieron mandarme a sus abogados (muy cariñosos, la verdad…).
Aquí publiqué el post advirtiendo del peligro de su publicidad engañosa: http://comunicacionsellamaeljuego.com/intolerable… Y aquí el que me apeteció publicar cuando me amenazaron con llevarme a juicio (qué majetes): http://comunicacionsellamaeljuego.com/mybip-net-c… Me alegro de que tú hayas terminado felizmente tu pelea. Yo cruzo los dedos y no abro la puerta a nadie, no vayan a presentarse en mi casa :P.
Pablo Herreros http://www.elultimoblog.com Rafa Osuna
Pablo, conocía tu caso porque había leído tus posts. Muchas gracias por compartirlos por aquí para que los conozca la gente y vea la manera que tienen algunas empresas de actuar. Me gustó mucho tu gestión del incidente y no descarto usarla como modelo si en algún momento tengo que reaccionar a una situación similar. PLACI
Bueno..uno + que se suma a la presunta estafa de Buongiornio….ayer,recibi mi factura con 77 sms en 1 mes a 0,30 cms calculad…..esto es un robo total….y lo mas cachondo es que sin usar el sevicio…Vivimos en un pais de listillos y lo mas triste es que la ley les ampara…. lastima de principios y de dar la razon al mas indefenso….asi es este pais chicos… Alberto
Hola, no sé si habéis visto mi post de arriba, es posible darse de baja con las formas que puse: tanto en su página web http://www.blinko.es, como en el teléfono de atención al cliente 902 01 01 50 o contestando al mensaje de alta con la palabra BAJA.
Seguid mis indicaciones y no dejéis que os timen más!! paco
ami tambien me cobraron unos mensajes que no hice reclame y me dicen que en la proxima factura me abonan el dinero FERNANDO
Acabo de recibir la factura con fecha 01-07-2010.
Me cobran por 41 mensajes de "BUONGIORNO" 12,30 Euros.
Llamo al 900 101010
Me dicen que no pueden hacer nada, que consciente o inconscientemente yo he dado la autorizacion, cosa que dudo, mi telefono lo uso exclusivamente para trabajar. Unicamente pueden poner un filtro para que no vuelva a recibir ese tipo de mensajes.
No me quedo conforme.
Despues de leer vuestros comentarios vuelvo a llamar al 900 101010, y digo que quiero presentar una reclamacion, tras insistir en el tema, reconozco que muy airadamente, la señorita me dice que procede a la devolucion en la proxima factura del importe cobrado, me facilitan nº de gestion.
Recomiendo en estos casos, solicitar el numero de gestion, el nombre del interlocutor y su numero de extension o numero de trabajador. Ya que igualmente que ellos te piden tu nombre y cif, nosotros podemos solicitar los datos de la persona que nos ha atendido.
Tendre que estar atento a la proxima factura, ya que como cobran los consumos de 18 al 17 del mes siguiente, creo que me llegaran otros 40-50 mensajes.
Gracias a vuestros comentarios he recuperado el cargo indebido. Jose Ignacio Larios
Soy uno más de los timados,por el BUONGIOR (NO SE SABE LO QUE ES, PERO DEBE DE SER ALGO MARAVILLOSO) y he visto que no me han publicado el comentario por ofensivo o algo asi, asi que diremos que Telefónica es una maravilla , y que esto es una broma que nos gasta, y todos estamos muy contentos,etc. etc. Volveré a poner, con todo respeto, que en el mes de Junio me cargaron en mi factura 7,1625 y en la de Julio 21,8054. Espero que en la de Agosto me lo devuelvan. Adios… Federico Romero Garc
Lo mejor es que todo el que conozca el móvil de cualquier empleado de una compañia de estas, lo de de alta en todos los servicios que encuentre en internet de este estilo. Especialmente si tiene algún cargo importante, no hay nada mejor que sufrir en su propia cuenta la indefensión de los clientes. http://peachep.wordpress.com Rubén
Se ha abierto un grupo en facebook para denunciar este tipo de prácticas claramente fraudulentas:
http://www.facebook.com/home.php?#!/group.php?gid… Anonima :)
Hola a todos! soy agente de la compañia orange movil españa esot sms premium se cobran cuando pones tu numero en internet nunca vas a poder darlos de baja directamente con ellos con bongiorno pero puedes pedir el bloqueo de estos sms con tu operador contratadado por lo general nosotros a nuestros clientes les bloqueamos estos sms y le devolvemos el importe cobrado hasta tres facturas que es lo que deberia haber echo tu compalia movistar no tramitarte tanto bueno en fin os cuento un poco para que tenganis mas cuidado con concursos y poner sus numeros telefonicos en la web venga un saludo! paco21
Yo soy otro timado mas de Buongiorno con la connivencia de movistar.Ademas de los mensajitos me facturaban internet.Tras ponerme en contacto con movistar por el 1004 y mostrar mi cabreo con los argumentos que cualquiera en este caso esgrime,me intentar consolar con la devolucion de 31 € por la facturacion de internet,que dicho sea de paso se suponia anulada, y con respecto a los mensajes que no pueden hacer nada.Les rebati todos los pobres argumentos que me dijeron pero asi y todo no se quisieron hacer cargo.La semana que viene me voy a consumo haber que me cuentan.Supongo que alli tendran ya un monton de reclamaciones como la que yo presentare.Animo y a por los ladrones. cesar voyager
Mucho cuidado con esta gentuza que se aprovechan del vacio legal que hay ( en España se legisla a parchazos). A mi me paso lo mismo pero con Orange. Ahora los tengo demandados por daños y perjuicios.
En la red hay una pagina que se llama "LiderDigital" en donde suelen aparecer los individuos que han creado este sacadinero griselda
tengo ya muchos sms de esta compañia y cada vez que llamo a movistar me dicen que ya estoy de baja pero siempre me llegan los mensajes yo quiero darme de baja y a su vez me devuelvan el importe cobrado por cada sms porque como podran comprobar esta desactivado el internet de mi movil lo cual el mensaje cobrado no lo puedo bajar espero repuesta Vicente Crespo Macia
Hay que denunciar a estos BUONGIORNO a mediante la oficina de consumo de vuestra ciudad ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones (Esta secretaria es la que les da los permisos para operar y por tanto la que puede sancionarlos). divina
pues yo llevo seis meses detras y no me lo solucion an ni a tiros ni eso ni el puto canguronet de telefonica y me lo siguen cobrando…… ruul
‘fernando.XXXXXXXX@buongiorno.com’
hola ,el mismo mes q pido la baja a los delincuentes de movies ingresaron supuestamente 68 mensajes he reclamado yme dicen q llame a un 902 para dar de baja q no tiene nada q ver con ellos yo todavia no he pagado la factura de abril ,mayo pero ya me han llamado unos abogados muertos de ambre q tengo q pagar para no ingresar en el rae si alguien sabe donde se los puede denunciar q me avise por favor,gracias. zuriñe
Tengo un cabreo que no se que hacer para calmarme y es que me ha pasado exactamente lo mismo pero con orange. Me han cobrado por un servicio de Buongiorno que ni he recibido ni he mandado. Me siento timada y defraudada con los nuevos moviles y con la mierda del provedor este que es para denunciarle. Por favor si podeis ayudarme os lo agradeceria puesto que quiero poner una reclamacion y no se donde dirigirme. Gracias. zuriñe
Me he quedado alucinada!. No sabía la cantidad de gente que le ha pasao lo mismo . Pues deciros que ahora no cobran 0,30 los desgraciados estos si no 1.20 ctm, Una pasada, esto todos los días… imaginaros!!, Estoy que trino!,que verguenza que tengamos que ser siempre los pardillitos que encima les damos de comer!, buaj que asko! MPB
Ayer por fin pude ver mis facturas, las recibia en otra dirección distinta y no sabia que me cobraban los mensajes recibidos. De hecho me quedé alucinando….¡¡¡¡desde agosto me han estado cobrando 0,85 € por mensaje diario, a veces incluso dos o tres!!!!. En total me han cobrado 70 € desde entonces. Llamé al 609 y hablé con una chica, le expuse el tema y le dije que queria una solución, entonces empieza con las verificaciones, no se retire, siga en linea, disculpe la demora, no se retire, sigo verificando……:(. De pronto me dice que envie un mensaje con la palab….¡NO SEÑORITA, DISCULPE, NO PIENSO ENVIAR NINGUN MENSAJE PARA DARME DE BAJA EN ALGO QUE YO NO HE DADO DE ALTA, ESTO ME LO SOLUCIONA USTED HOY MISMO, ME DA DE BAJA Y ME ABONAN USTEDES LOS 70 € QUE ME HAN COBRADO POR ALGO QUE YO NO HE SOLICITADO!, bueno, evidentemente ellos, y me refiero a MOVISTAR pueden dar de baja los mensajes, de hecho a mí ME RESTRINGIERON LA ENTRADA DE ESTOS MENSAJES. Puse la reclamación y me dio un número de expediente y me dijo que en 24 horas me llamarian. Esta misma mañana me ha llamado otra señorita, diciendome que me van a descontar los 19,55 € que me han cobrado en la ultima factura, como una "gracia" comercial que me hacen, y que ya han desactivado los mensajes, lo cierto es que hoy no he recibido ninguno. Le he dicho que qué pasa con los 50 € restantes y me dice que lo siente pero que ellos no pueden hacer nada, que esos mensajes son de una empresa ajena a ellos, ¿ajena a ustedes y los cobran en su factura?, no será tan ajena digo yo cuando ustedes los están facturando ¿no?. Al final he quedado en que espero ver el descuento de este mes, y que mañana mismo pondré una denuncia en la Oficina del Consumidor, además todos los dias pondré un enlace a este blog o a cualquier otro que hable de esta estafa en mi perfil de facebook, además escribiré al Defensor del Pueblo, al Congreso a la comisión sobre telecomunicaciones, asi mismo intentaré contactar con algunos periodistas para que se hagan eco de esta estafa, etc, etc, etc
Señores y señoras, lamentarnos aqui no sirve de nada si luego seguimos pagando y no denunciamos, ellos serán gigantes (Movistar, Vodafone, Orange, etc) pero un ejercito de hormiguitas puede hacerles mucho daño. 1º Llamen a Atención del cliente de su operador y cuenteles con educación y sin calentarse demasiado lo que pasa, exijales que le den una solución, usted es el cliente. Si le dicen que envie un mensaje con la palabra BAJA, directamente diga NO, exija que ellos le restrinjan la entrada de esos mensajes, pueden hacerlo, a mi me lo han hecho.
2º Pidan educadamente que le abonen lo cobrado por esos mensajes en la siguiente factura. Esperaré a recibir la siguiente factura para confirmarlo, si lo hacen ya sientan precedente y reconocen algo devolviendo dinero, ¿capisci?
3º Si no acceden digan que pondrán una denuncia en la Oficina del Consumidor, ¡¡¡¡Y POR DIOS, CUMPLAN SU PALABRA Y DENUNCIEN!!!
4º Avisen a todos sus conocidos de que revisen sus facturas, que comprueben el desglose, que se fijen si le cobran por Mr (mensaje recibido) en tarificacion adicional y que reclamen. ¿Alguien ha visto o sabe cuanto ha facturado BUONGIORNO el año pasado? Pues señores, con nuestro dinero, estafandonos ha conseguido millones de euros, el que quiera saberlo que lo busque……. y pardillo es el que se queda trinando y no hace nada. Entre todos podemos, repito…
ENTRE TODOS PODEMOS!!!!!!! Filemón Esteban López Pérez
Este verano me han cobrado treinta euros de más en mi teléfono móvil, después de haber reclamado varias veces, me los han devuelto por pasarme a contrato, en la última factura 01/12/10, me vuelven a cobrar no sé cuántos mensajes de tarificación adicional de las empresas Buongiorno y Dada Iberia, 49,95 euros, he reclamado un montón de veces me han dado la razón pero no me han devuelto nada, he ido a la comisaría de la policía nacional, que me queda muy cerca de casa y me han aconsejado que denuncie en el juzgado porque no es penal, he denunciado en el juzgado de guardia y estoy esperando a que me contesten.
Hoy 15/12/10 he vuelto a llamar al 1004 MOVISTAR, después de un cuarto de hora de discusión me han dicho que no sólo no me devolverán nada, además me seguirán cobrando todo lo que éstas compañías me facturen, les he contestado que me está dando la impresión de que esto es una estafa en toda regla, y que detrás hay gente de telefónica.
Stewardss_10
ola buenas! Para empezar quiero decir que soy trabajadora para la compañia movistar. Movistar hace como atencion comercial el abono de estos mensajes de tarificacion adicional puesto que yo reconozco que la mayoria de cliente me dicen que no han enviado nada. Ademas, ahora ante esto, movistar pone restriccion a estos sms de mensajeria premium que hace que se deje de recibir ningun tipo de sms de remitentes cortos que son por lo que cobran. Y por ultimo,tambien decir que hay un telefono de AESAM 902 934 612,donde reclamar. un saludo.
Mperezdearenaza
Hola a todos..soy nueva en esto y os he buscado a traves de internet por que me mandan de movistar un 16 mens de buongior y el número es 795559… estoy harta y voy a darme de baja ahora mismo de moviestar ya… yadi de baja en el 1004 el mes pasado y no solo no me han abonado ni dado de baja si no que en este mes me lo vuelven a cargar… gracias me a venido bien leeros….
BUONGIORNO MYALERT, esta en la C/ Javier Ferrero, 13-15 de Madrid, el número de teléfono es el 902010150 o el 911415100. con el NIF A-82303017.
Cada uno que haga lo mas conveniente con estos datos, yo estoy muy quedamo y procederé a ponerles una denuncia.
Yo soy de movistar tambien he recibido esos mensajes pero desde http://clubtotal.todowap.com, que no se lo que es, pero me estan cobrando por esos sms. necesito saber como puedo reclamar a movistar y si os han devuelto el dinero
Merche80 (mallorca)
yo recibo sms de Clubtotal.todowap.com
cuando nunca me e suscrito a nada, y no paro de recibir sms que claro, me cobran
puse 10€ al movil y con 2 sms de esos me han fundido el saldo
mande un sms con la palabra BAJA (en mayusculas) al 795100 me contestaron q ya e sido dada de baja de todas las
alertas a las q estaba SUSCRITA, pero esta gente lo flipa y esq yo no me e suscrito a nada, a ver si
ahora dejan de enviar sms y de cobrarlo xq ahora supuestamente estoy dada de baja.
Puta movistarrrr
yo acabo de llamar al 609 (gratis desde movil)
y la chica me a dicho q ella misma me a dado de baja (yo lo habia echo
10 min antes a traves del movil con la palabra BAJA) a ver si funciona.
Sylviaedmundo
mayo 5, 2011 a las 10:40 pm
Uno más en la lista!!! También me han consumido todo el saldo puesto resulta ser artiq mobil y buongiorno, he cursado el mensaje de BAJA a los numeros 79579 y 795559, espero alguna solucion.ES UNA VERGUENZA!!
ahora acabo de mirar mi factura online y con medio mes ya me han cobrado cerca de 40€ con unos 50 mensajes de tarificacion adicional mas de 1,20 y menos de 1,20! entonces llamando al 1004 y quejandote te dan de baja y te devuelven el dinero? muchas gracias!
a mi me ha pasado lo mismo con buongiorno y 3 mas he midado una de ella y es una empresa de marketin de moviles,llame al 1004 para que me dieran de baja de esos numeros porque no me dejaban darme de baja a esos numeros y ahora estoy reclamando el dinero que me han sajado por unos sms que me estana mandando, y a aver si ahi suerte y si no les denuncio y a ver que pasa por que he mirado la siguiente factura y me viene subidita igual
Chicle600
me ha llegado mi 1º recibo del movil y me dicen que devo 133e de los cuales 74 e son de mensajes de buongiono que son 104 mensajes, yamo a moviestar y me dicen que ese nº es por que yo lo he solicitado o que he mirado por internet el horoscopo o por motivos de sorteos , que ellos no saben .
Ami todabia no me lo han descontado ya que no tenia dinero en la cuenta , cuando me pasaron el recibo
y le voy a decir que yo solo ingreso la diferencia del total.
Si mandamos un mensaje con la palabra info a el nº 224650, no diran que numeros nos estan mandan los dichosos mensjes que los oporadores no saben nada y se lavan las manos
entonces cojemos los numeros que nos dan y uno por uno depende los que tengamos , para darlos de baja cojemos
y ponemos baja y el numero de tlf y enviamos
y automaticamanete mandan un mensaje el cual dice que ya esta dado de baja
¿QUE NUMERO HAY QUE MARCAR PARA DARSE DE BAJA?
Don NOMBRE
PRIMER-APELLIDO SEGUNDO-APELLIDO, vecino de CIUDAD (PROVINCIA), con domicilio
en CALLE, NÚMERO), provisto de D.N.I. NÚMERO, ante el Juzgado comparece y dice:
presente escrito, formula demanda de juicio verbal contra COMPAÑÍA DE TELÉFONOS
TAL Y TAL, S.A., con domicilio en CIUDAD (PROVINCIA), CALLE TAL Y TAL, en
reclamación de cantidad CIFRA (LETRA); funda la demanda en los siguientes
Primero.- El demandante tiene
contratado un servicio de telefonía móvil para el número ___________ con la compañía demandada, del que se
acompaña copia señalada de documento nº 1.
Segundo.- En la factura (o
facturas), correspondientes a los meses de _________ se ha hecho cargos
indebidos, que el demandante no ha contratado, por valor de CIFRA (LA MISMA
CANTIDAD EXPRESADA EN LETRA).
Se acompaña la
correspondiente factura (o facturas) señaladas de documento nº 2 (SI ES
MÁS DE UNA FACTURA, NUMERARLAS CORRELATIVAMENTE, 3, 4…).
Tercero.- Se señala la cuantía del proceso en la cantidad de
hechos son de aplicación los siguientes
I.- Jurisdicción: artículos 2.1,2, 3.1, 4, 9, 11.2 y 21 de la Ley Orgánica del
Poder Judicial y art. 36,1 y 51 de la
artículo 45 de la ley de enjuiciamiento civil.
artículo 47 de la ley de enjuiciamiento
TERRITORIAL: artículo 50 de la ley de
III.- Procedimiento: artículos 437 a 447 de la ley de enjuiciamiento
IV.- Cuantía del procedimiento:
artículo 251.1ª de la Ley
artículos 1088 a
1253 de la ley de enjuiciamiento civil.
VII.- Costas: artículo 241 a 246 de la ley de
SUPLICA: que, habiendo por
producido el presente escrito con su copias y documentos adjuntos, se sirva
admitirlo y, a la vista de su contenido tenga por formulada a instancia de
NOMBRE Y APELLIDOS DEL DEMANDANTE, demanda de juicio verbal contra NOMBRE DE LA
COMPAÑÍA DEMANDADA, a quien dé traslado de la demanda a fin de que comparezca y
la conteste, si a su derecho conviene y, seguido que sea el procedimiento por
su cauce legal establecido, acabe en su día dictando Sentencia por la cual,
estimando íntegramente la presente demanda, condene a TELEFÓNICA MÓVILES
ESPAÑA, S.A. a pagar al demandante la
cantidad reclamada de CANTIDAD RECLAMADA EN CIFRAS Y EN LETRAS, mas el interés
legal correspondiente desde la fecha de entrada en el Juzgado esta
interpelación judicial, y al pago de las costas del proceso.
I OTROSÍ DICE: que interesa el
recibimiento a prueba, a cuyo fin designa a efectos probatorios los archivos
de NOMBRE DE LA COMPAÑÍA DEMANDADA.
II OTROSÍ DICE: que para llevar a cabo el diligenciado y cumplimentación de los Exhortos,
Mandamientos y Oficios a que haya lugar en este procedimiento, de acuerdo
lo dispuesto en los artículos 172,1 y 167,1.1º, de la Ley de Enjuiciamiento Civil,
interesa que se remitan directamente por el órgano judicial al Juzgado
Exhortado, Autoridad o Funcionario, respectivamente, a que vayan dirigidos. Y SUPLICA: tenga por hechas las
anteriores manifestaciones por otrosí a sus efectos y, en su momento, acuerde
conforme a lo interesado.
CIUDAD, a DÍA de
MES de AÑO (TODO EXPRESADO EN LETRA).
__________________ . INSTRUCCIONES PARA LA PRESENTACIÓN DE ESTA DEMANDA
Con este sencillo modelo
de demanda, solamente hay que rellenar los datos personales de cada persona, en
los espacios en donde está escrito e indicado en mayúscula, se puede reclamar
sin coste alguno ni ayuda de abogados y procuradores, cualquier cantidad de
dinero por pequeña que sea, fruto de las continuas estafas que están llevando a
cabo las compañías de teléfonos.
Hay que unir a la demanda
copia del contrato y de las facturas en las que se han hecho los cargos
indebidos, hacer tres juegos de copias de todo, y presentarlo en el Juzgado de
1ª Instancia al que corresponda el municipio del demandante.
El Juzgado señalará un día
para que se celebre el juicio, hay que ir ese día al Juzgado y, cuando el Juez
dé la palabra al demandante contestar:
EL DEMANDANTE SE AFIRMA Y
RATIFICA EN LA DEMANDA E INTERESA EL RECIBIMIENTO A PRUEBA.
Cuando el Juez conceda la palabra
para proponer prueba debe decirse:
PROPONGO COMO PRUEBA LOS
DOCUMENTOS APORTADOS CON LA DEMANDA.
Si el Juez o el abogado de
la cía de teléfonos hace preguntas: RESPONDER HONESTA Y HONRADAMENTE QUE NOS
ENVÍAN MENSAJES DE MÓVIL QUE NO HEMOS SOLICITADO, Y ENCIMA NOS COBRAN POR ELLO.
Después del Juicio se
dictará una SENTENCIA, si el Juez no estima la demanda, habrá que hacer un
RECURSO DE APELACIÓN con firma de Abogado, enviadme la sentencia al correo
electrónico ignaciomartinez@tecnosegura.com y os enviaré el recurso gratis con
Con esta nueva estrategia
vamos a forzar a las cías de teléfono a que tengan que contestar a un aluvión
de demandas, tantas como estafados, que ya es decir, que cada una de ellas le
costará entre honorarios de abogado y procurador, en torno a los 500 euros.
Esta demanda se puede
presentar sin riesgo ni coste alguno, y solo necesita que se presente según se
ha dicho, e ir un día al Juzgado al juicio.
Se ha diseñado esta
estrategia en vía, ya que la Audiencia Nacional y los Juzgados de Instrucción,
por comodidad o por miedo, han decidido que estafar masivamente a la gente en
pequeñas cantidades no es delito.
Para más dudas o
información, escribidme, no siempre puedo contestar a tiempo por razones de
trabajo, pero tarde o temprano siempre contesto.
Muchas gracias. Estoy seguro de que esto va a ser de mucha utilidad para bastante gente.
hola a todos,a mi me a pasado el mismo problema,y os dire que no teneis porque enviar mensaaje a ningun lado para daros de baja ni llamar a ningun sitio,puesto que no haveis solicitado nada y no ESTAIS EN NINGUNA OBLIGACION DE LLAMAR A 902 NI ENVIAR MENSAJES DE COSTTE 1,5 EUROS PARA DAROS DE BAJA
dicho esto si soi contrato particular ay un ministerio que se encarga de estas cosas que es la junta arbitral de cosumo
y si sois de contrato autonomo o empresa es el ministerio de telecomunicaziones
debeis presentarles un escrito contandoles la situazion y antes de eso enviarles otro a movistar expresandoles lo ocurrido por correo certificado con acuse de recibo …..para que lo reciban si o sii y no tengas escusas a la hora de la reclamacion de un ministerio o otro…..
lo dicho,no hagais caso a gente que os dice llamar a ..,,,. o enviar un mensaje para daros de baja ya que no sabeis cuales son sus fines……….. y no habeis solicitado nada lo digo para que al que le pase sepa lo que acer y que no se quede solo ante estas situaziones que a veces no se sabe lo que acer y las empresas o estafadores siempre salen ganando con estas situaziones,por suerte para los consumidores poco a poco estas cosas se van a acabar,un saludo a todos
Lilianamab68
DESEO DAR DE BAJA EL SIGUIENTE CODIGO QUE NUNCA PEDI Y POR LOS CUALES AL LLEGAR A MI TELEFONO ME DESCUENTAN DEL ABONO. ASI ME QUEDO SIN CREDITO MUY PRONTO.
ESTOS ES EL NUMERO QUE QUIERO QUE DEN DE BAJA:4004
http://profile.yahoo.com/N3ILQVKR3V6L57RBQJUAJL7B4M Roberto Perez
este problema por suerte ,ya lo pude solucionar…tienen que entrar en la pagina http://www.boungiorno.com... y ahi podran darse de baja…pero igualmente MUCHAS GRACIAS A LA GENTE DE MOVISTAR POR AVERLO ARREGLADO…porque es asi,cuando las cosas las hacen bien, tambien hay que demostrarles nuestro agradecimiento hacia ellos!…….
La empresa “PIRATA BUENGORNO” está dedicada a estafar y robar a los pobres clientes que caen en sus redes.Lógicamente con la colaboración de las empresas de telefonía movil,en mi caso VODAFONE.
Yo intenté descargar la aplicación WhatSapp,me pedían el nº de mi móvil y me mandarían un mensaje con la clave por el precio de 1,20€.Pues en lugar de un mensaje me mandaron “50″ por un importe de 60€.
Como con éstas empresas piratas es imposible comunicarse lo hice con Vodafone que es la que me reclama el dinero.Vodafone mi dice que ellos no tienen nada que ver con el tema pero bien que me lo cobra.
Lo dicho,estas empresas mafiosas existen por que a la empresas de telefonía les interesan porque se llevan su parte.

References: Roj

artículo 45

artículo 47
 artículo 50

artículo 251
 artículo 241