Source: http://bariloche.gov.ar/boletin_contenido.php?id_contenido=40587&id_boletin=40460
Timestamp: 2018-06-18 05:14:30+00:00

Document:
ORDENANZA N.� 2847-CM-17 ------ Volver a boletin
DESCRIPCIÓN SINTÉTICA: SE APRUEBA REGLAMENTO GUÍAS DE TURISMO. ABROGA ORDENANZA 542-CM-95
Ley nacional de turismo 25997 y decreto reglamentario 1297/06.
Ley nacional 18829, que regula la actividad de los agentes de viajes.
Ley provincial 2737, que regula el ejercicio profesional en la Provincia de Río Negro.
Resolución provincial 202/95: Uso obligatorio para las agencias de viajes de la presentación de la Orden de Servicio.
Ordenanza 542-CM-95: Implementación del nuevo reglamento de la actividad de los guías de turismo, y sus modificatorias.
Ordenanza 684-CM-96: Aprobación convenio de implementación de la credencial y libreta única de guías de turismo.
Ordenanza 890-CM-98: Modificar artículos ordenanza actividad turística.
Ordenanza 1186-CM-02: Modificación ordenanza 542-CM-95 y ampliación Fiscal y Tarifaria.
Ordenanza 1587-CM-06: Modificación ordenanza 542-CM-95. Evaluación de conocimientos zonales a guías de turismo profesionales provenientes de otros puntos del país.
Ordenanza 2093-CM-10: Determinación cánones de habilitación de servicios turísticos.
Reglamento de Guías de las Áreas Protegidas Nacionales 2014, resolución 349/2015.
La ordenanza 542-CM-95 que regula la actividad de los guías de turismo, lleva veinte años en vigencia, lo que la hace quedar desactualizada frente a cambios que se van produciendo en relación a la actividad. Si bien cuenta con ordenanzas modificatorias que han avanzado en algunos aspectos, hay otros que no han sido actualizados y que corresponde tratar, a fin de evitar confusiones y contradicciones normativas.
También es necesario avanzar sobre definiciones referidas a la renovación de la habilitación, en concordancia con la nueva normativa de Parques Nacionales y a fin de sostener el convenio de credencial única aprobado por ordenanza 684-CM-96, que tan buenos resultados dio al ordenamiento de la actividad.
Este nuevo cuerpo normativo reúne las normas que continúan vigentes de la ordenanza 542-CM-95, con las modificaciones ya introducidas por ordenanza y con las nuevas normas que se incorporan a la actividad, a fin de obtener un reglamento completo y ordenado que facilite su cumplimiento.
AUTOR: Intendente Municipal, Sr. Gustavo Gennuso.
COLABORADORES: Jefe de Gabinete, Lic. Pablo Chamatrópulos; Secretario de Turismo y Producción, Tec. Marcos Barberis; Colegio Profesionales en Turismo de Río Negro, Sr. Fernando Etchart; Directora de Habilitaciones y Fiscalizaciones Turísticas de la Secretaría Municipal de Turismo y Producción, Sra. Gladys Quezada y Directora de Calidad Turística de la Secretaría Municipal de Turismo y Producción, Lic. Marcela Giovaninni.
El proyecto original N.º 167/17, con las modificaciones introducidas, fue aprobado en la sesión del día 27 de abril de 2017, según consta en el Acta N.º 1072/17. Por ello, en ejercicio de las atribuciones que le otorga el Art. 38 de la Carta Orgánica Municipal,
Se aprueba el Reglamento de Guías de Turismo que como anexo I forma parte de la presente.
Se incorpora el TÍTULO X - DE LAS INFRACCIONES VINCULADAS AL REGLAMENTO DE GUÍAS DE TURISMO, a la ordenanza 2375-CM-12 Libro Segundo de las Infracciones, el que queda redactado de la siguiente manera:
“TÍTULO X – DE LAS INFRACCIONES VINCULADAS AL REGLAMENTO DE GUÍAS DE TURISMO
ARTÍCULO 149.º).- Por falta de habilitación municipal como guía de turismo, se aplicará lo siguiente:
a) Primera infracción: multa de $4050 (pesos cuatro mil cincuenta).
b) Segunda infracción: multa de $6750 (pesos seis mil setecientos cincuenta).
c) Tercera infracción y sucesivas: multa de $13500 (pesos trece mil quinientos).
ARTÍCULO 150.º)- Por habilitación municipal vencida, se aplicará lo siguiente:
a) Primera infracción: multa de $810 (pesos ochocientos diez).
b) Segunda infracción: multa de $1080 (pesos mil ochenta), y 4 (cuatro) a 15 (quince) días de inhabilitación.
c) Tercera infracción: multa de $1350 (pesos mil trescientos cincuenta), y 16 (dieciséis) a 30 (treinta) días de inhabilitación.
d) Cuarta infracción y sucesivas: multa de $1890 (pesos mil ochocientos noventa), y 16 (dieciséis) a 30 (treinta) días de inhabilitación.
ARTÍCULO 151.º)- En caso de desempeñarse como guía bilingüe o políglota y carecer de la habilitación municipal como tal, se aplicará lo siguiente:
ARTÍCULO 152.º).- Por falta de credencial identificatoria, se aplicará lo siguiente:
a) Primera infracción: apercibimiento.
b) Segunda infracción: multa de $1890 (pesos mil ochocientos noventa).
c) Tercera infracción: multa de $2430 (pesos dos mil cuatrocientos treinta).
d) Cuarta infracción y sucesivas: multa de $2700 (pesos dos mil setecientos).
ARTÍCULO 153.º).- Por falta de actualización de la libreta de guía de turismo, se aplicará lo siguiente:
a) Primera infracción: multa de $1080 (pesos mil ochenta).
b) Segunda infracción: multa de $1350 (pesos mil trescientos cincuenta).
c) Tercera infracción y sucesivas: multa de $1890 (pesos mil ochocientos noventa).
ARTÍCULO 154.º).- Por no comunicar dentro de las 72 (setenta y dos) horas a la autoridad de aplicación la sustracción o pérdida de la credencial identificatoria, se aplicará lo siguiente:
ARTÍCULO 155.º).- En caso de ejecutar otras tareas ajenas a la función específica para la que fue habilitado, tales como fotografía, filmación, ventas, entre otros, se aplicará lo siguiente:
b) Segunda infracción: multa de $6750 (pesos seis mil setecientos cincuenta), y 4 (cuatro) a 15 (quince) días de inhabilitación.
c) Tercera infracción y sucesivas: multa de $13500 (pesos trece mil quinientos), y 16 (dieciséis) a 30 (treinta) días de inhabilitación.
d) Cuarta infracción: inhabilitación definitiva.
Queda exceptuado del presente, el supuesto previsto para el caso del guía de turismo que se desempeñe como conductor en excursión de hasta quince (15) pasajeros.
ARTÍCULO 156.º).- En caso de denuncia contra el guía de turismo por requerir remuneración o recompensa al pasajero ajena al desempeño de sus funciones, se aplicará lo siguiente:
b) Segunda infracción: multa de $1350 (pesos mil trescientos cincuenta) y 4 (cuatro) a 15 (quince) días de inhabilitación.
c) Tercera infracción y sucesivas: multa de $1890 (pesos mil ochocientos noventa) y 16 (dieciséis) a 30 (treinta) días de inhabilitación.
ARTÍCULO 157.º).- En caso de omitir comunicar por escrito a la autoridad de aplicación cualquier contingencia o accidente que hubiere afectado a los turistas, sobre todo en caso constituir delito:
a) Primera infracción: multa de $ 540 (pesos quinientos cuarenta).
b) Segunda infracción: multa de $810 (pesos ochocientos diez), y 4 (cuatro) a 15 (quince) días de inhabilitación.
c) Tercera infracción y sucesivas: multa de $1080 (pesos mil ochenta), y 4 (cuatro) a 15 (quince) días de inhabilitación.
ARTÍCULO 158.º).- En caso de omitir comunicar a la autoridad de aplicación cualquier siniestro que ponga en peligro el patrimonio natural, turístico, paisajístico, arquitectónico y cultural:
d) Cuarta infracción: multa de $1890 (pesos mil ochocientos noventa), y 16 (dieciséis) a 30 (treinta) días de inhabilitación.
ARTÍCULO 159.º).- Por omitir denunciar dentro del plazo de siete (7) días hábiles de producido, todo cambio de domicilio o variación de datos proporcionados para su habilitación, se aplicará lo siguiente:
b) Segunda infracción: multa de $ 270 (pesos doscientos setenta).
c) Tercera infracción y sucesivas: multa de $540 (pesos quinientos cuarenta), y 4 (cuatro) a 15 (quince) días de inhabilitación.
ARTÍCULO 160.º).- En caso de desempeñarse como guía de turismo durante el período de suspensión de habilitación por no desarrollar actividades, se aplicará lo siguiente:
a) Primera infracción: multa de $1350 (pesos mil trescientos cincuenta).
b) Segunda infracción: multa de $1890 (pesos mil ochocientos noventa), y 4 (cuatro) a 15 (quince) días de inhabilitación.
c) Tercera infracción y sucesivas: multa de $2430 (pesos dos mil cuatrocientos treinta), y 16 (dieciséis) a 30 (treinta) días de inhabilitación.
ARTÍCULO 161.º).- En caso de desempeñarse como guía de turismo en forma independiente y sin intervención de una agencia de viajes o transportista, y que no contaran con el seguro de responsabilidad civil correspondiente, se aplicará lo siguiente:
c) Tercera infracción y sucesivas: $1350 (pesos mil trescientos cincuenta) y 16 (dieciséis) a 30 (treinta) días de inhabilitación.
ARTÍCULO 162.º).- Para las agencias de viaje que no cuenten con un guía de turismo habilitado por unidad de transporte, o por cada treinta (30) pasajeros, se aplicará lo siguiente:
Serán responsables, la agencia de viajes y la empresa o persona transportista o titular del vehículo, en forma independiente.
El tiempo de inhabilitación comercial lo determinará el juez de faltas.
ARTÍCULO 163.º).- Para el caso que el guía de turismo se desempeñe como conductor en las excursiones que se realicen en vehículos con más de quince (15) pasajeros, se aplicará lo siguiente:
ARTÍCULO 164.º).- En el supuesto previsto para el caso del guía de turismo que también se desempeñe como conductor en excursión de hasta quince (15) pasajeros, sin detener el vehículo y hacer descender a los turistas, se aplicará lo siguiente:
ARTÍCULO 165.º).- Por no contar con la orden de servicios prevista por la resolución provincial 202/95, o la que en el futuro la reemplace, se aplicará lo siguiente:
Serán responsables, la agencia de viajes, la empresa o persona transportista o titular del vehículo y subsidiariamente el guía de turismo.
ARTICULO 166.º).- En caso de recibir denuncia por:
a) falta de condiciones de higiene y vestimenta acorde a su función;
b) no prestar sus servicios con eficiencia, capacidad y diligencia, observando una conducta decorosa, atendiendo una corrección y esmero a cada uno de sus pasajeros; o no brindar información objetiva, amplia y veraz;
c) no dar a conocer la normativa vigente, especialmente a aquellas que hacen al patrimonio ecológico, turístico, arquitectónico y cultural;
d) emitir opiniones ajenas a la información turística propiamente dicha y que pudieran crear malestar en el grupo guiado;
e) por abandonar el grupo a su cargo o parte de él sin causa justificada;
f) poner en riesgo la vida de los integrantes del grupo a su cargo;
g) destruir o inducir a destruir el patrimonio natural, turístico, paisajístico, cultural y arquitectónico.
La autoridad de aplicación notificará al Colegio de Profesionales en Turismo de Río Negro, en el plazo de treinta (30) días."
Se incorpora el Título XX Derechos por la Recepción, Control y Verificación de Documentación Habilitante. Guías de Turismo, al Libro Segundo. Parte Especial de la ordenanza Fiscal 2374-CM-12, el que queda redactado de la siguiente manera:
“TÍTULO XX DERECHOS POR LA RECEPCIÓN, CONTROL Y VERIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN HABILITANTE. GUÍAS DE TURISMO.
ARTÍCULO 372.º) Estará definido por la recepción, el control y la verificación de la documentación que suministrará el interesado, establecida por la ordenanza 2847-CM-17. Dicha tarea será llevada a cabo por la autoridad de aplicación, representada por la Secretaría de Turismo y Producción de la Municipalidad de San Carlos de Bariloche, o el área con mismas especificaciones que en el futuro la reemplace.
ARTÍCULO 373.º) A los fines del régimen regulatorio, serán de aplicación la ordenanza 2847-CM-17, concordantes y modificatorias o sus reemplazantes.
ARTÍCULO 374.º) Para el cálculo del presente derecho, se tendrán en cuenta la ordenanza tarifaria anual la cual fijará el monto a abonar.
ARTÍCULO 375.º) El pago del presente derecho se formalizará en el momento de solicitar la recepción de la documentación.
ARTÍCULO 376.º) A los fines del presente derecho se considera contribuyente o responsable a aquellas personas físicas, que cuentan con un título habilitante de guía de turismo emitido por establecimiento educativo habilitado de nivel terciario o universitario reconocidos por el Estado provincial o nacional y que en forma esporádica o continua, remunerada o gratuita, encaminan, conducen, enseñan, informan y orientan a los turistas sobre los atractivos naturales, históricos, culturales y servicios turísticos en general, en la jurisdicción municipal o en otras de acuerdo a los convenios que el Municipio suscriba con las autoridades de las mismas con la habilitación correspondiente.
Asimismo, y para el resto de los derechos enunciados como hechos imponibles en el presente Título, se considera contribuyente o responsable al solicitante de la recepción de documentación por parte de la autoridad de aplicación”.
Se incorpora el Capítulo XX Derechos por la Recepción, Control y Verificación de Documentación Habilitante. Guías de Turismo, al Anexo I. Parte Especial de la ordenanza 2375-CM-12, el que queda redactado de la siguiente manera:
“CAPÍTULO XX DERECHOS POR LA RECEPCIÓN, CONTROL Y VERIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN HABILITANTE. GUÍAS DE TURISMO.
ARTÍCULO 119.º)
a) La entrega de la documentación habilitante por iniciación de la actividad tendrá un costo de doscientos ochenta y cinco pesos ($ 285).
b) El costo de la renovación anual de la libreta, será del 50% del importe mencionado precedentemente.
ARTÍCULO 120.º)
Duplicado: En caso de pérdida o sustracción de la credencial y/o libreta de guía de turismo, el guía de turismo deberá solicitar duplicado, siempre que la habilitación se encontrara al día, y abonar $285, presentando:
a) Exposición policial
b) Libre deuda unificado expedido por la Municipalidad de San Carlos de Bariloche.”
La autoridad de aplicación será la Secretaría de Turismo y Producción de la Municipalidad de San Carlos de Bariloche, o el área con mismas especificaciones que en el futuro la reemplace.
Se abroga la ordenanza 542-CM-95 y sus modificatorias.
Se derogan los artículos 9º y 11° de la ordenanza 680-CM-96, artículo 2º de la ordenanza 890-CM-98 y el artículo 2° de la ordenanza 2093-CM-10.
Se encomienda al Departamento de Digesto e Informática Legislativa confeccionar el texto ordenado de las ordenanzas 680-CM-96, 890-CM-98, 2093-CM-10, 2374-CM-12 y 2375-CM-12.
Comuníquese al Ministerio de Turismo de Río Negro, al Colegio de Profesionales en Turismo de Río Negro, al Parque Nacional Nahuel Huapi y a las asociaciones del sector vinculadas a la actividad (AAVYTUBA- ATEBA y AETAP).
ORDENANZA 2487-CM-17
REGLAMENTO DE GUÍAS DE TURISMO
CAPÍTULO I - OBJETO - ÁMBITO DE APLICACIÓN - DEFINICIONES - AUTORIDAD DE APLICACIÓN
Artículo 1.- Objeto y Ámbito de Aplicación:
La presente norma tiene por objeto regular la actividad de los guías de turismo en el ejido municipal de San Carlos de Bariloche.
a) Guía de Turismo: Se considera guía de turismo a aquellas personas físicas, que cuentan con un título habilitante de guía de turismo emitido por establecimiento educativo habilitado de nivel terciario o universitario reconocidos por el Estado provincial o nacional y que en forma esporádica o continua, remunerada o gratuita, encaminan, conducen, enseñan, informan y orientan a los turistas sobre los atractivos naturales, históricos, culturales y servicios turísticos en general, en la jurisdicción municipal o en otras de acuerdo a los convenios que el Municipio suscriba con las autoridades de las mismas con la habilitación correspondiente.
b) Guías de Turismo Bilingües o Políglotas: se considera guías de turismo bilingües o políglotas a aquellos que acreditan fehacientemente poseer conocimientos de algún/os idioma/s además del castellano, para lo cual deben aprobar los exámenes previstos en el artículo 10º del presente.
c) Guías de Turismo Especializados: Se considera guías de turismo especializados a aquellos que por las particularidades de la actividad que desarrollan, requieren conocimientos específicos para conducir o guiar personas en un recorrido de temáticas singulares, y que han obtenido una certificación sobre su habilidad y competencia en dichas temáticas o actividades, por parte de una institución registrada ante la Administración de Parques Nacionales en el área del PN Nahuel Huapi a saber: especializados en ecoturismo, agroturismo, trekking, montañismo, cabalgatas, rafting, ornitología, antropología, flora, fauna, geología, historia y otras temáticas o actividades que pudieran surgir en el futuro.
d) Excursión: A los fines de la presente reglamentación se considera excursión a todo circuito cerrado, o que salga y regrese dentro de las 24 h a la ciudad, cuya motivación principal sea la visita a atractivos turísticos situados a lo largo o en un punto de su recorrido, y que sea comercializado como un producto indivisible y a un único precio por parte del prestatario (agencia de viajes), pudiendo incluirse otros servicios turísticos de distintas características en forma opcional (aerosillas u otros).
Artículo 3.- Funciones de Autoridad de Aplicación:
La autoridad de aplicación será la responsable de la recepción de antecedentes, registro, habilitación y fiscalización de los guías de turismo y sobre todo lo referente a lo especificado en la presente ordenanza.
CAPÍTULO II - DE LA HABILITACIÓN
Artículo 4.- Es condición obligatoria para el ejercicio de la profesión de guía de turismo en jurisdicción del ejido municipal de San Carlos de Bariloche, poseer la habilitación municipal como guía de turismo, otorgada por la autoridad de aplicación, en todos los circuitos y excursiones que salgan y vuelvan a la ciudad dentro de las 24 h y en otras jurisdicciones con las que hubiera convenio a tal efecto.
Artículo 5.- La habilitación municipal como guía de turismo tendrá vigencia anual y por año calendario (del 1.º de enero al 31 de diciembre de cada año).
Artículo 6.- Requisitos para Solicitar la Habilitación Municipal:
La autoridad de aplicación habilitará a los guías de turismo que cumplan con los siguientes requisitos:
a) Tener dieciocho (18) años cumplidos al momento de la realización del trámite de habilitación.
b) Tener residencia permanente en San Carlos de Bariloche, la cual se acreditará con el Documento de Identidad.
c) Ser argentino o extranjero residente, conforme a lo establecido en la legislación vigente, y acreditar la proficiencia en idioma español.
d) Poseer el título habilitante para el ejercicio de la profesión de la actividad de guía de turismo, por establecimiento educativo habilitado de nivel terciario o universitario reconocidos por el Estado provincial o nacional.
e) Contar con la libreta sanitaria debidamente habilitada.
f) Acreditar alta tributaria guía de turismo ante la Agencia de Recaudación Tributaria de la Provincia de Río Negro (guías independientes).
g) Poseer la Clave Única de Identificación Tributaria (C.U.I.T.) o Código Único de Identificación Laboral (C.U.I.L.), según corresponda.
h) No contar con deudas previsionales como trabajador autónomo.
i) Presentar el libre de deuda municipal unificado.
j) Estar matriculado en el Colegio de Profesionales en Turismo de la Provincia de Río Negro.
k) Contar con seguro de responsabilidad civil y de accidentes personales. Quienes desarrollen su actividad en relación de dependencia, deberán constituir y presentar ART.
Artículo 7.- El trámite de habilitación municipal se realizará ante las oficinas de la autoridad de aplicación.
Para el otorgamiento de la documentación habilitante y con el objeto de acreditar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el artículo anterior se deberá constatar la presentación de:
a) Fotocopia autenticada del Documento Único de Identidad; o el que lo reemplace en el futuro.
b) Fotocopia autenticada del título de guía de turismo reconocido oficialmente tomándose también como válidas, a los efectos de la presente habilitación, la fotocopia autenticada de los títulos y/o credenciales de Guía del Parque Nacional Nahuel Huapi que hubieran sido otorgadas hasta diciembre de 1996.
c) Fotocopia de la constancia de matriculación anual en el Colegio de Profesionales en Turismo de Río Negro.
d) Fotocopia autenticada de la libreta sanitaria actualizada.
e) Fotocopia autenticada del alta como guía de turismo ante la Agencia de Recaudación Tributaria de la Provincia de Río Negro (guías independientes).
f) Constancia de alta tributaria como guía de turismo ante AFIP (guías independientes).
g) Los guías de turismo que desempeñen la actividad en relación de dependencia deberán presentar fotocopia autenticada del último recibo de sueldo o copia del alta temprana ante la AFIP.
h) Copia de la póliza de cobertura/s vigente/s del/los seguro/s correspondiente/s y constancia de alta ante la ART, según corresponda.
i) Constancia de CUIT o CUIL, según corresponda.
j) Libre deuda unificado expedido por la Municipalidad de San Carlos de Bariloche.
k) Tres (3) fotos carnet 4 x 4 color, de frente.
Artículo 8.- Las personas que se hubieran capacitado y desempeñado como guías de turismo en otros puntos del país y que poseyeran título académico de guía de turismo de nivel terciario o universitario, obtenido en universidades o institutos estatales o privados en carreras de por lo menos dos (2) años de duración y con reconocimiento oficial, podrán habilitarse si cumplimentan los siguientes requisitos:
a) Presentar fotocopia autenticada del título académico de guía de turismo según lo explicitado precedentemente.
b) Presentar fotocopia del certificado de aprobación de la evaluación de conocimientos zonales, exigido a dichos profesionales para desempeñarse en el área turística de San Carlos de Bariloche y emitido por la Comisión Mixta creada por ordenanza 684-CM-96.
c) Cumplimentar el resto de los requisitos establecidos en la presente reglamentación.
CAPÍTULO III - EVALUACIONES
Artículo 9.- Evaluación de Conocimientos Zonales:
La Comisión Mixta, creada por la ordenanza 684-CM-96, establecerá los lineamientos relativos a la implementación de este mecanismo de evaluación mediante acta.
El o los exámenes deberán prever el conocimiento cabal de los interesados de los circuitos y temáticas del área turística de San Carlos de Bariloche.
Las evaluaciones deberán realizarse en forma escrita y deberán incluir al menos una práctica de guiada o instancia oral.
La Comisión Mixta establecerá las fechas de examen, fijándose un mínimo de dos fechas anuales, debiéndose convocar públicamente y con anticipación a los guías de turismo que se encuentren en condiciones de ser evaluados.
Una vez aprobado el o los exámenes escritos y la práctica de guiada o instancia oral, la Comisión Mixta hará entrega al guía de turismo de un certificado de aprobación de la evaluación de conocimientos zonales, firmado por un representante de cada organismo.
Artículo 10.- Habilitación de Guías Bilingües o Políglotas:
Para ser habilitado como Guía bilingüe o políglota, el guía deberá aprobar un examen por cada idioma en que esté inscripto, durante el cual acredite dominio del idioma y del vocabulario técnico turístico, y de los aspectos inherentes a la actividad (geográficos, geológicos, históricos, biológicos, etc.).
Con el fin de habilitar a los guías bilingües o políglotas, la autoridad de aplicación conformará por sí o a través de terceros, mesas de exámenes al efecto, fijándose como mínimo la organización de dos mesas por año, en fecha a determinar según la demanda existente.
En la mesa examinadora participarán:
a) Un (1) profesor del idioma a examinar.
b) Un (1) representante técnico de la Secretaría de Turismo y Producción Municipal.
c) Un (1) representante del Colegio de Profesionales en Turismo más representativa a nivel local.
d) Se podrá invitar a un representante técnico del Ministerio de Turismo de Río Negro.
CAPÍTULO IV - TRÁMITE DE LA HABILITACIÓN
Artículo 11.- Legajo:
Recibidos los antecedentes, la autoridad de aplicación procederá a la confección de un legajo personal, donde se archivará toda la documentación que haga al currículum de guía de turismo.
Artículo 12.- Para desempeñar su tarea, se le entregará al guía la credencial identificatoria y la libreta de guía de turismo, las cuales poseerán idéntico número. En la libreta de guía se asentarán las renovaciones anuales.
Artículo 13.- La credencial identificatoria contendrá la siguiente información:
d) Año de vigencia.
e) Idioma/s acreditado/s.
f) Logos de organismos.
Artículo 14.- La libreta de guía de turismo contendrá la totalidad de los datos vertidos en la credencial identificatoria, debiendo a su vez indicar:
a) Especialidad acreditada
b) Espacio destinado a las renovaciones municipales anuales que incluyan: fecha de renovación, sello y firma de autoridad de la Secretaría de Turismo y Producción, o la que en un futuro la reemplace.
c) Espacio destinado a la acreditación de cursos de actualización, indicando: nombre del curso, fecha y lugar de su dictado, horas cátedra, condición de asistencia o aprobación, entidad organizadora, sello y firma certificante.
Artículo 15.- La autoridad de aplicación deberá tener al día un padrón anual de guías habilitados. En dicho padrón constará:
b) Número de habilitación.
e) CUIT/CUIL.
f) Dirección postal.
g) E mail.
Artículo 16.- Renovación Anual:
a) El trámite de renovación anual de la habilitación de guía de turismo, requerirá de la presentación de la siguiente documentación:
(i) Documentación actualizada referente a lo solicitado en el artículo 7º, incisos: a), c), d), f), g), h), j), y k)
(ii) Libreta vencida. En caso de pérdida y/o sustracción presentar la exposición policial.
(iii) Una (1) foto carnet actualizada, 4 x 4 de frente, a color, en papel o digital.
(iv) Podrá anexarse a esta presentación la fotocopia de los certificados de los cursos de actualización previstos en el artículo 20º de la presente reglamentación, según lo especificado en dicho artículo.
b) Todo guía de turismo habilitado en jurisdicción de San Carlos de Bariloche, que optare por no desarrollar actividades durante un período anual calendario, deberá manifestarlo por escrito ante el organismo habilitante, sin excepción en forma previa al inicio del período anual, no siendo obligatorio en ese caso el pago del derecho correspondiente. Al finalizar el período suspendido, la obligación del pago del derecho anual se restablecerá en forma automática.
En caso de no manifestarlo, se generará deuda de los cánones correspondientes, la cual deberá abonar para volver a habilitarse.
c) La opción por la no prestación de los servicios nunca podrá ser superior al plazo de tres (3) períodos/años consecutivos transcurridos desde la última habilitación. En caso de verificarse la falta de pago en término del derecho correspondiente al período siguiente (4º período/año), el guía se encontrará obligado a rendir el examen de conocimientos zonales establecido en el artículo 9° de la presente, sin excepción, a fin de mantener la permanencia en el Registro. La falta de concurrencia del guía al examen mencionado o su desaprobación, importará la baja del Registro local de guías.
d) La existencia de tres liquidaciones consecutivas impagas (no suspendidas formalmente) correspondientes al derecho anual, importará la baja automática del guía del Registro respectivo, sin perjuicio del inicio de la acción judicial tendiente al cobro de la deuda existente.
e) La baja del Registro de guías por la causa que fuera, importará la pérdida de todo derecho adquirido debiendo en tal caso rendir el interesado nuevamente el examen de conocimientos zonales establecido en el artículo 9° de la presente, así como cumplir todo otro requisito o exigencia que establezca la normativa vigente.
f) Se exime del pago de la habilitación anual de guía de turismo, a los guías de turismo que figuran en la ordenanza 2170-CM-11 siempre que cumplan con lo establecido en la misma.
CAPÍTULO V - DE LA FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN
Artículo 17.- A los efectos de la formación y capacitación del guía de turismo, la Secretaría de Turismo y Producción por sí o a través de instituciones educativas oficializadas públicas o privadas, promoverá el dictado en San Carlos de Bariloche de la carrera de guía de turismo aprobada por la autoridad educativa competente, de una duración mínima de dos (2) años, que contemple como mínimo los siguientes ejes temáticos: Geografía, Historia, Geología, Fauna, Flora, Acuicultura, Ecología y Conservación de la Naturaleza, Interpretación Ambiental, Climatología, Antropología, Primeros Auxilios, Introducción al Turismo, Servicios Turísticos, Coordinación de Grupos, Oratoria, Técnica y Práctica de Guiada, Relaciones Públicas. Aspectos políticos y socioeconómicos de la región, superestructura y legislación zonal, provincial y nacional, especialmente en lo que hace a turismo y conservación.
Los planes de estudio deberán ser dados a conocer, para su posterior opinión a la autoridad de aplicación de la presente ordenanza, a las autoridades del Colegio de Profesionales en Turismo de Río Negro y los organismos con los que se firmasen convenios.
Artículo 18.- La autoridad de aplicación promoverá la organización, por sí o a través de terceros, de cursos, seminarios, charlas educativas, con el objeto de lograr la constante actualización y mejora de las funciones del guía de turismo.
El guía de turismo deberá presentar los certificados de los cursos aprobados al renovar la habilitación, pudiendo presentar los certificados de cursos realizados fuera de la ciudad y que tuvieran relación con la actividad.
CAPÍTULO VI - DE LAS OBLIGACIONES DEL GUÍA DE TURISMO
Artículo 19.- Durante el desarrollo de sus funciones, deberá estar muñido de su credencial vigente a la vista, presentándola ante la autoridad de aplicación o quien ésta designe cuando le sea requerida.
Artículo 20.- Deberá mantener actualizada su habilitación municipal anual en la libreta de guía de turismo.
Artículo 21.- En caso de sustracción o pérdida de la credencial o libreta de guía de turismo, el guía deberá comunicarlo a la autoridad de aplicación dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de ocurrido el hecho, presentando la exposición policial correspondiente para tramitar su nueva documentación habilitante.
Artículo 22.- Las personas habilitadas como guía de turismo, deberán limitarse a realizar sólo su función, sin ejecutar otras tareas u oficiar cualquier otra actividad ajena a la profesión de guía, como ser fotografía, filmación, ventas, entre otros, en forma simultánea y/o en la misma excursión, salvo en el caso establecido en el artículo 38º de la presente.
Serán responsables en caso de infracciones, la agencia de viajes y el guía de turismo, en forma independiente.
Artículo 23.- Deberá presentar condiciones de higiene y vestimenta acordes a su función.
Artículo 24.- Deberá prestar sus servicios con eficiencia, capacidad y diligencia, observando una conducta digna y decorosa, atendiendo con corrección y esmero a cada uno de sus pasajeros. Brindará información objetiva, amplia y veraz.
Artículo 25.- Durante el desempeño de sus funciones, el guía no podrá solicitar ningún otro tipo de remuneración o recompensa a los pasajeros, que no sea la que le corresponde por el desempeño de sus funciones.
Artículo 26.- Deberá obrar y dar a conocer las leyes, ordenanzas, resoluciones, reglamentos y disposiciones en vigencia, especialmente aquellos que hacen a la conservación del patrimonio ecológico, turístico, arquitectónico y cultural.
Artículo 27.- Deberá abstenerse de emitir opiniones ajenas a la información turística propiamente dicha y que pudieran crear malestar en el grupo guiado.
Artículo 28.- Deberá comunicar por escrito a la autoridad de aplicación las deficiencias que advierta en los servicios turísticos, conservación y mantenimiento de atractivos y lugares de visita, sean o no de propiedad privada, así como cualquier contingencia o accidente que hubiere afectado a los turistas, sobre todo si el hecho u omisión pudiera a su juicio constituir un delito de acuerdo a la urgencia que el caso requiera.
Artículo 29.- Deberá permanecer junto al grupo guiado, bajo su responsabilidad, durante toda la excursión, salvo causa justificada.
Artículo 30.- No deberá poner en riesgo la vida de los integrantes del grupo a su cargo.
Artículo 31.- No debe destruir o inducir al deterioro o destrucción del patrimonio natural, turístico, paisajístico, arquitectónico y cultural.
Artículo 32.- Deberá denunciar cualquier siniestro que ponga en peligro el patrimonio natural, turístico, paisajístico, arquitectónico y cultural.
Artículo 33.- Deberá comunicar a la autoridad de aplicación, dentro de un plazo de siete (7) días hábiles de producido, todo cambio de domicilio y/o variación de los datos proporcionados para su habilitación.
Artículo 34.- Si el Tribunal de Faltas Municipal le hubiera aplicado al guía períodos de inhabilitación, el mismo no podrá desempeñar sus funciones durante dicho lapso.
Artículo 35.- Los guías de turismo que desempeñen la actividad en forma independiente y sin la intervención de una agencia de viajes o transportista, deberán constituir y presentar un seguro de responsabilidad civil y de accidentes personales, que cubra los riesgos de muerte e incapacidad y/o cobertura de rescate, por accidentes que pudieran sufrir quienes contraten sus servicios.
La Municipalidad de San Carlos de Bariloche deberá figurar como co-asegurada, y las pólizas deberán incluir una cláusula de no repetición de la acción contra la misma.
Articulo 36.- Los guías de turismo estarán obligados a:
a) Cuidar que los visitantes observen una conducta adecuada, evitando la alteración de la flora, fauna y gea, y de los sitios arqueológicos y paleontológicos y sus componentes, mediante la aplicación de usos y prácticas de impacto ambiental mínimo.
b) No permitir mascotas de ningún tipo en el transcurso de las excursiones.
c) No permitir la alimentación de la fauna.
d) Abstenerse de usar aparatos sonoros que deriven en una contaminación acústica, excepto que por razones de manejo del grupo, sea necesario el uso de megáfono u otros amplificadores similares, en cuyo caso deberá solicitarse previamente autorización a la autoridad de aplicación.
CAPÍTULO VII - DE LOS AGENTES DE VIAJES
Artículo 37.- Las agencias de viajes comprendidas en la categorización prevista por la ley nacional 18829, y agencias de otros países, que operen en jurisdicción de San Carlos de Bariloche quedan, en el ejercicio de sus actividades, obligadas a contratar para todas sus excursiones guías de turismo habilitados, debiendo contar con un mínimo de un (1) guía por unidad de transporte.
Si la excursión se realiza íntegramente a pie o no hay transporte, se debe contar con un (1) guía cada treinta (30) pasajeros, según lo establecido en la presente reglamentación.
Artículo 38.- Toda excursión que se realice en unidades de transporte debidamente habilitadas, deberá contar con el servicio de un guía de turismo habilitado, además del conductor.
En caso de que las excursiones se realicen con vehículos de hasta quince (15) asientos más el asiento del conductor, según el número de asientos especificado en el Certificado de Revisión Técnica Obligatoria de Transporte de Pasajeros vigente, el guía de turismo podrá desempeñarse a su vez como conductor del vehículo, debiendo cumplir con todos los requisitos vigentes para dicha función. En tal caso, el guía de turismo que oficie como conductor sólo podrá ejercer la tarea de guía, deteniendo el vehículo y/o haciendo bajar a los pasajeros, cuando se encuentre fuera del mismo.
En caso de infracción, el guía de turismo será pasible de una sanción por incumplimiento.
Para las excursiones que se realicen en vehículos con más de quince asientos además del asiento del conductor, las funciones de guía de turismo y conductor no podrán ser desempeñadas por la misma persona, debiendo llevar un guía de turismo habilitado, además del conductor.
Serán responsables en caso de infracciones, la agencia de viajes y la empresa o persona transportista o titular del vehículo por facilitar esta última el cometido del ilícito, en forma independiente.
Artículo 39.- Es exigible en jurisdicción municipal lo resuelto en la resolución provincial 202/95, que como anexo A forma parte de la presente, referida a la obligación de presentación por parte del transportista de la Orden de Servicios extendida por una agencia de viajes debidamente habilitada en la ciudad de San Carlos de Bariloche.
Dicha Orden de Servicios deberá ser original, completa con todos los datos requeridos. La misma podrá ser retenida por la autoridad de aplicación.
El incumplimiento de este requisito dará lugar a sanciones a la agencia de viajes, la empresa o persona transportista y al guía de turismo.
CAPÍTULO VIII - DEL RÉGIMEN SANCIONATORIO
Artículo 40.- El Tribunal de Faltas Municipal será el encargado de la instrucción sumarial, en la cual el imputado podrá ofrecer las pruebas que hagan a su derecho aplicando asimismo este Tribunal las sanciones que se establecen en la reglamentación vigente.
CAPÍTULO IX – DE LAS DISPOSICIONES FINALES
Artículo 41.- El Departamento Ejecutivo dictará las normas que reglamenten la actividad de los guías especializados, así como los mecanismos de evaluación para determinar la idoneidad de los postulantes.
Artículo 42.- A los fines de facilitar el desempeño de las funciones del guía de turismo y los trámites de habilitación correspondientes, a través del otorgamiento de una credencial y libreta única, la autoridad de aplicación podrá firmar convenios, de acuerdo a lo establecido por la Carta Orgánica Municipal, con aquellos organismos que se crea necesario.
Artículo 43.- Con el fin de destacar la trayectoria de los guías de turismo que se desempeñan en la actividad local en un período no menor de treinta años comprobables, se otorgará la distinción de “Guía de Turismo Decano” a aquellos guías de turismo que cumplan con los requisitos establecidos en la ordenanza 2667-CM-15.
RESOLUCION Nº 00002796-I-2017
que fue recepcionada con fecha 16/5/2017 en el Departamento Ejecutivo, la Ordenanza Nº 2847 -CM-17;
PROMULGAR: la Ordenanza Nº 2847-CM-17, sancionada por el Concejo Municipal con fecha 27 de Abril de 2017 , y cúmplase de conformidad.
GENNUSO, GUSTAVO ENRIQUE[Intendente Municipal] GOMIS, ARIEL SILVIO[Secretario de Hacienda] BARBERIS, MARCOS GUILLERMO[Secretario de Turismo y Producci�n]

References: Resolución 
 resolución 

ARTÍCULO 149

ARTÍCULO 150

ARTÍCULO 151

ARTÍCULO 152

ARTÍCULO 153

ARTÍCULO 154

ARTÍCULO 155

ARTÍCULO 156

ARTÍCULO 157

ARTÍCULO 158

ARTÍCULO 159

ARTÍCULO 160

ARTÍCULO 161

ARTÍCULO 162

ARTÍCULO 163

ARTÍCULO 164

ARTÍCULO 165
 resolución 

ARTÍCULO 372

ARTÍCULO 373

ARTÍCULO 374

ARTÍCULO 375

ARTÍCULO 376

ARTÍCULO 119

ARTÍCULO 120
 artículo 2
 artículo 2

Artículo 1
 artículo 10

Artículo 3

Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7

Artículo 8

Artículo 9

Artículo 10

Artículo 11

Artículo 12

Artículo 13

Artículo 14

Artículo 15

Artículo 16
 artículo 7
 artículo 20
 artículo 9
 artículo 9

Artículo 17

Artículo 18

Artículo 19

Artículo 20

Artículo 21

Artículo 22
 artículo 38

Artículo 23

Artículo 24

Artículo 25

Artículo 26

Artículo 27

Artículo 28

Artículo 29

Artículo 30

Artículo 31

Artículo 32

Artículo 33

Artículo 34

Artículo 35

Artículo 37

Artículo 38

Artículo 39
 resolución 

Artículo 40

Artículo 41

Artículo 42

Artículo 43