Source: https://www.zelenyobchod.cz/obchodni-podminky-a-postovne
Timestamp: 2018-12-10 13:40:29+00:00

Document:
Zelené potraviny Aktif a GW | Obchodní podmínky a poštovné
Kontakty » Obchodní podmínky a poštovné
Obchodní podmínky a poštovné a Ochrana osobních údajů
poštovného do zahraniční
najdete na konci této stránky.
společnosti Zelený obchod, s.r.o.
Sídlo: Brno, Gallašova 47/4, PSČ 639 00
Identifikační číslo: 29269601
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 69707
https://www.zelenyobchod.cz
Adresa pro doručování: Zelený obchod, s.r.o.
Adresa elektronické pošty: (dále jen "Kontaktní email")
Telefon: (+420) 608 841 888 (dále jen "Kontaktní telefon")
Fakturační adresa: Zelený obchod, s.r.o., Brno, Gallašova 47/4, PSČ 639 00
1.1. Tyto obchodní podmínky (ve smyslu § 1751 zákona č. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v aktuálním znění, dále jen "občanský zákoník") platí pro nákup v internetovém obchodě "ZELENÝ OBCHOD" prostřednictvím webových rozhraní umístěných na internetové adrese https://www.zelenyobchod.cz (dále společně rovněž jen "webové rozhraní obchodu") provozovaných Prodávajícím.
2.4. Zboží prodávané prostřednictvím webového rozhraní obchodu jsou potraviny, nápoje, potravinové a výživové doplňky, nádobí a další zboží související s těmito potravinami, dárkové šeky a případně další příbuzné zboží blíže specifikované ve webovém rozhraní obchodu.
3.2.3. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj uživatelský účet déle než jeden (1) rok nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z příslušné kupní smlouvy (včetně těchto obchodních podmínek).
3.6. Prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a nejedná se o nabídku ze strany Prodávajícího (resp. o jeho návrh na uzavření smlouvy; § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije). Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží. Nabídka označená jako "akční" platí do vyprodání zásob nebo do doby skončení takové nabídky uvedené ve webovém rozhraní obchodu nebo do odvolání nabídky nebo do další aktualizace nabídky. Prodávající poskytuje různé druhy slev. Každá sleva má pravidla pro uplatnění. V případě, že sleva nebo slevový kupon bude uplatněn Kupujícím v rozporu s pravidly dané slevy či slevového kuponu, má Prodávající právo takové uplatnění slevy nebo slevového kuponu odmítnout. V takovém případě je Kupující informován a bude mu nabídnuta možnost vyřídit objednávku bez této slevy či uplatněného kuponu. Pravidla a podmínky pro uplatnění konkrétní slevy či marketingové akce jsou uvedeny buď přímo u slevy či marketingové akce ve formě informací, nebo je u slevy či marketingové akce uveden odkaz na webové rozhraní obchodu, kde jsou pravidla slevy či marketingové akce podrobně popsány.
3.7. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář (nebo uvede příslušné informace při telefonickém, emailovém či jiném objednávání) ve webovém rozhraní obchodu, který obsahuje zejména informace o:
objednávaném zboží (objednávané zboží "vloží" kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu, uvede jeho počet, případně označení zboží podle položek v prezentaci/katalogu Prodávajícího, jeho velikost a barvu),
3.8. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé před a při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko "ODESLAT" nebo "ODESLAT OBJEDNÁVKU" nebo "SOUHLASÍM S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A ODESLAT" nebo "SOUHLASÍM S OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A ODESLAT OBJEDNÁVKU". Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v objednávce nebo v jeho uživatelském účtu (v případě rozporů má přednost adresa v objednávce; dále jen "elektronická adresa Kupujícího"), přičemž platí, že pokud není uvedeno v potvrzení jinak, toto potvrzení není samo o sobě přijetím (akceptací) objednávky ve smyslu odst. 3.10 těchto obchodních podmínek, tedy není uzavřením kupní smlouvy.
platba v hotovosti na adrese Kupujícího nebo na jiné adrese, pokud se na tom Prodávající a Kupující dohodli;
platba platební kartou přes platební bránu ThePay
"rychlým" bankovním převodem pomocí platební brány ThePay
bankovním převodem na účet Prodávajícího č. 2200416448/2010 (dále jen "Účet Prodávajícího")
pomocí kupónů, šeků, passy a stravenkami od společnosti Edenred, SODEXO a UP (dle podmínek uvedených ve webovém rozhraní obchodu)
4.4. Platba zboží je možná v českých korunách (Kč) nebo v jiné měně, ceny jsou přepočítány kurzem uvedeným na webu.
4.9. Zboží, které je skladem, Prodávající v případě platby na dobírku nebo při osobním převzetí zboží expeduje zpravidla do dvou (2) pracovních dnů od přijetí objednávky. Při platbě převodem na účet Prodávající zboží skladem expeduje zpravidla do dvou (2) pracovních dnů od připsání příslušné částky na svůj účet. Částečné dodání objednaného zboží je přípustné za předpokladu, že nebyl dohodnutý opak.
4.10. Zboží, které není skladem, Prodávající expeduje, jakmile je to možné. O přesném datu je Kupující předem informován. V případě, že zboží z objektivních příčin (zboží se již nevyrábí, dodavatel přestal dodávat do ČR, výrazně se zvýšila jeho cena nebo náklady na dodání) není možné za původních podmínek dodat, nebo se plnění stane objektivně nemožným, nebo pokud nemá Kupující vyrovnány veškeré závazky vůči Prodávajícímu splatné ke dni vystavení objednávky, má Prodávající právo odstoupit od kupní smlouvy. O odstoupení od kupní smlouvy bude Kupujícího neprodleně informovat. V případě, že Kupující již zcela nebo zčásti uhradil kupní cenu, bude mu přijatá částka vrácena bezhotovostně na účet sdělený mu pro tento účel Kupujícím nebo účet, ze kterého byly prostředky poukázány k úhradě kupní ceny (pokud Kupující žádný do tří (3) dnů od odstoupení Prodávajícímu nesdělí), a to do pěti (5-ti) dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
4.11. Způsoby dodání zboží jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu. Konkrétní způsob dodání zboží bude zvolen Kupujícím v objednávce a potvrzen Prodávajícím v přijetí objednávky. Osobní převzetí zboží je možné pouze po dohodě s Prodávajícím.
4.12. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu, budou uvedeny v objednávce Kupujícího a v přijetí objednávky ze strany Prodávajícího. Balné se neúčtuje. Přebírá-li Kupující zboží v osobně na Kontaktní adrese Prodávajícího, je Prodávající povinen mu telefonicky nebo elektronickou poštou oznámit, kdy se má dostavit k převzetí zboží. Zboží je možné převzít až po oznámení Prodávajícího.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy, dále o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu a o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které Kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal, o dodávce novin, periodik nebo časopisů.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v odst. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14-ti) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě dle předcházející věty, a to na Kontaktní adresu Prodávajícího, či na Kontaktní email Prodávajícího.
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 5.2. těchto obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy na Kontaktní adresu Prodávajícího. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a, je-li to možné, v původním obalu.
5.5. Ve lhůtě deseti (10-ti) dnů od vrácení zboží Kupujícím dle odst. 5.3 obchodních podmínek je Prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
5.6. Prodávající vrátí Kupujícímu peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání), které od něho na základě kupní smlouvy přijal, a to do čtrnácti (14-ti) dnů od odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, a to (i) stejným způsobem, jakým je od Kupujícího přijal, nebo (ii) způsobem, jaký Kupující požadoval, (iii) přičemž ale vždy i zasláním na jím sdělený bankovní účet nebo účet, ze kterého byly prostředky poukázány k úhradě kupní ceny (pokud Kupující žádný do deseti (10-ti) dnů od odstoupení Prodávajícímu nesdělí), s čímž Kupující tímto vyslovuje svůj souhlas za podmínky, že mu tímto způsobem nevzniknou žádné další náklady. Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
5.11. Do doby převzetí zboží Kupujícím je Prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu bezhotovostně na účet sdělený mu pro tento účel Kupujícím nebo účet, ze kterého byly prostředky poukázány k úhradě kupní ceny (pokud Kupující žádný do pěti (5-ti) dnů od odstoupení Prodávajícímu nesdělí).
6.4. Projeví-li se vada v průběhu šesti (6-ti) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
6.6.2. U veškerého zboží prodávaného Prodávajícím Kupujícímu, který je spotřebitelem, odpovídá Prodávající Kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že se vady u spotřebního zboží nevyskytnou v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí zboží Kupujícím.
6.6.4. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u Prodávajícího (nebo osoby určené k opravě) bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Doručené reklamace jsou vyřizovány bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti (30-ti) dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.
7. Ochrana osobních údajů - tato verze platí do 24.5.2018 od 25.5.2018 platí nová verze
7.2. Prodávající prohlašuje, že je platně registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00041166.
7.3. Kupující souhlasí se zpracováním a shromažďováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště a doručovací a fakturační adresa, odlišuje-li se od adresy bydliště, identifikační číslo a daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo, případně dalších osobních údajů, které uvede v objednávce nebo při registraci uživatelského účtu (dále společně vše rovněž jen jako "osobní údaje"), a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Osobní údaje budou zpracovávány pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro vedení uživatelského účtu a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení Kupujícímu (pokud tuto možnost výslovně nevyloučí). Souhlas nebo jeho odepření se zpracováním osobních údajů není podmínkou, která by znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
9.4. Obsah webových stránek Prodávajícího, všechny na nich materiály (texty, fotografie, obrázky, loga a další) a v souvisejících tištěných médiích (propagační letáky, inzerce atd.), včetně programového vybavení webového rozhraní obchodu a těchto obchodních podmínek, je chráněn autorským právem Prodávajícího a mohou být chráněny dalšími právy dalších osob. Obsah nesmí být Kupujícím a Uživatelem měněn, kopírován, rozmnožován, šířen ani použit žádnou třetí stranou k jakémukoli účelu bez písemného souhlasu Prodávajícího. Zejména je zakázáno úplatně nebo bezplatně zpřístupňovat fotografie a texty umístěné na webovém rozhraní obchodu. Při nerespektování tohoto zákazu bude Prodávající postupovat v souladu se zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů. Názvy a označení výrobků, zboží, služeb, firem a společností mohou být registrovanými obchodními známkami příslušných vlastníků.
9.5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Kontrolu dodržování předpisů na ochranu spotřebitele provádí též Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: https://www.coi.cz a práva na ochranu spotřebitelů hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu. Dozor nad ochranou osobních údajů provádí Úřad pro ochranu osobních údajů, internetová adresa: https://www.uoou.cz. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím své výše uvedené emailové adresy, případně se může Kupující obracet na zájmová sdružení a jiné subjekty působící v rámci ochrany práv spotřebitelů. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ani žádné takové dobrovolně nedodržuje (ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku).
9.6. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: https://www.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z kupní smlouvy. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
Jsme společnost Zelený obchod, s.r.o., IČ 29269601, se sídlem Gallašova 47/4, Brno, 639 00 zapsaná u Krajského soudu v Brně pod spisovou značkou oddíl C, vložka 69707, která provozuje webovou stránku www.ZelenyObchod.cz. Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce, tj. určujeme, jak budou osobní údaje zpracovávány a za jakým účelem, po jak dlouhou dobu a vybíráme případné další zpracovatele, kteří nám se zpracováním budou pomáhat.
Pokud se na nás budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete nás kontaktovat na tel. čísle +420 608 841 888 nebo na e-mail:
marketing - zasílání newsletterů - Vaše osobní údaje (e-mail a jméno), pohlaví, na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte využíváme za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních sdělení. Jste-li naším zákazníkem, děláme tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládáme, že vás naše novinky zajímají, a to po dobu 10 let od poslední objednávky. Pokud nejste naším zákazníkem, zasíláme vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu, po dobu 10 let od udělení. V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.
Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu:
Souhlas registrujícího se návštěvníka webu: Vyplněním webového formuláře souhlasí kupující se zařazením všech jím vyplněných osobních údajů do databáze Zelený obchod, s.r.o., Gallašova 47/4, Brno, 639 00, IČ 29269601 jakožto správce, a s jejich následným zpracováním prostřednictvím zpracovatele pro marketingové účely a obchodní sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu.
Zároveň registrovaný uděluje souhlas s tím, aby mu prodávající zasílal informace o připravovaných akcích a nabídce.
Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 25.5.2018 a nahrazují předchozí Ochranu osobních údajů - 7. Ochrana osobních údajů.
Dodací doba je 1 pracovní den od odeslání, pro Českou Poštou (balík do ruky nebo balík na poštu nebo balík do balíkovny) nebo dodací doba je 2-3 pracovní dny od odeslání pro Zásilkovnu a také kurýrem DPD.
0,- Kč v případě, že hodnota objednávky je vyšší než 1699,- Kč Zaplatíme za Vás celé poštovné 99,- Kč.
99,- Kč v případě, že hodnota objednávky je nižší než 1700,- Kč
na dobírku (Česká Pošta, Zásilkovna, DPD) - Česká pošta (balíkem do ruky nebo balíkem na poštu nebo balík do balíkovny) nebo při vyzvednutí v pobočkách Zásilkovny a také kurýrem DPD. Poplatek za dobírku je 0,- Kč. Nepleťte však s případným poštovným, podívejte se do části Poštovné.
na účet (Fio banka) - Číslo účtu a variabilní symbol platby bude uveden v potvrzovacím emailu a/nebo při telefonickém potvrzení, objednávka bude po připsání peněz na účet odeslána.
Pro objednávky do zahraničí je možná pouze platba dopředu na účet u Fio banky nebo platební kartou. K platbě budou připočteny bankovní poplatky viz níže. U plateb z Česka a Slovenska je poplatek 0,- Kč.
I u objednávek do zahraničí platí, , že hodnota objednávky je vyšší než 1699,- Kč, zaplatíme za Vás část poštovného a to ve výši 99,- Kč.
*Bankovní poplatky:
Za platbu v Českých korunách (CZK) z Česka (českých bank) a Eurech (EUR) ze Slovenska (slovenských bank): 0,- Kč
Za platbu v Eurech (EUR) z jiných zemí než Slovensko: 20,- Kč
Při platbě zadávejte Poplatky SHA - Plátce hradí poplatky své banky, příjemce hradí poplatky své banky a případně i poplatky dalších zprostředkujících bank.
Pro zjednodušení, je platba rozdělěna do 6-ti zón:
ZP - zelených potravin
Cena poštovného při objednání 1 balení ZP Cena poštovného při objednání více jak 1 balení ZP
138,- Kč 39,- Kč
158,- Kč 59,- Kč
598,- Kč 499,- Kč
698,- Kč 599,- Kč
K zasílání objednávek využíváme služeb České pošty, s.p., kurýrní služby DPD, Zásilkovny, Slovenské pošty, Německé pošty, Polské pošty, Rakouské pošty a GLS.
Obchodní podmínky pro Affiliate.

References: § 1751
 § 1732
 § 1837
 § 1829
 § 1826
 zákona č. 480