Source: https://www.raspada.it/termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2019-05-22 21:02:46+00:00

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L'Officina dei Salumi & Formaggi di Maldera Lucia & C.S.a.s.
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4. Si invita l'utente a scaricare e stampare una copia del modulo d'acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita i cui termini Raspada si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
Francesce;
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2. In esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Uso e di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l'esercizio del diritto di recesso; modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
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3. Se il l'acquirente richiede l'annullamento dell'ordine, risolvendo il contratto, Raspada rimborserà l'importo pagato entro 30 giorni a partire dal momento in cui Raspada ha avuto conoscenza della decisione delll'acquirente di risolvere il contratto.
1. Raspada commercializza:
prodotti di natura generica
2. L'offerta è dettagliata nel nostro sito al link: https://raspada.it e sue pagine derivanti.
Art. 7 - Programma fedeltà
1. E' previsto il programma di raccolta punti denominato: Raspunti. Il programma si svolge con le seguenti modalità:
1 punto per ogni euro speso si prodotti e non sul costo della spedizione
2. Il regolamento è consultabile al seguente link: https://raspada.it/raspunti
Art. 8 - Modalità di pagamento e prezzi
2. In caso di errore Raspada avviserà prima possibile l'acquirente consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo ovvero l'annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Raspada l'obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
Carte di credito, carte di debito, carte prepagate (circuiti MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron e American Express);
Art. 9 - Consegna
1. Raspada effettua spedizioni in tutto il mondo rispettando rigidamente la sicurezza alimentare garantendo per i prodotti freschi un viaggio a temperatura controllata che va dai 0° ai 4° utilizzando una rete di fattorini specializzata e adatta al trasporto di tale tipologie di prodotti.
2. Raspada effettuerà solamente consegne presso il domicilio dell'utente, fornito al momento dell'acquisto.
Art. 10 - Passaggio del rischio
1. Il presente articolo si applica solo ed esclusivamente qualora il cliente sarà qualificabile come "consumatore" ai sensi dell’art. 3, co. 1, lett. a), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, ossia come "la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta".
2. Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità (ad eccezione delle spese di restituzione, che saranno a suo carico) e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di quattordici giorni. Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce il possesso fisico del prodotto e/o dei prodotti acquistati.
3. Fa piena prova della data della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna. Per esercitare il diritto di recesso sarà sufficiente che il cliente invii a Raspada una qualsiasi comunicazione esplicita di recesso a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Via Giovanni Bovio, 39, 76125 Trani (BT) o via mail all’indirizzo resi@raspada.it. La mail dovrà necessariamente provenire dallo stesso indirizzo mail comunicato dal cliente in fase di registrazione al sito. In tale secondo caso Raspada invierà senza indugio al cliente via mail una conferma del ricevimento del recesso così esercitato.
4. Sia se il prodotto è stato già consegnato sia se, per effetto della spedizione già avvenuta, verrà consegnato al cliente dopo l’esercizio del recesso, il cliente è tenuto a restituirlo a Raspada all’indirizzo Via Giovanni Bovio, 39, 76125 Trani (BT).
5. A tal fine: - il termine per la restituzione del prodotto è di quattordici giorni dal giorno della comunicazione del recesso; fa piena prova la data riportata sul documento di consegna. Ai fini della scadenza del termine, il termine è rispettato se il cliente rispedisce il prodotto prima della scadenza dei quattordici giorni. - la sostanziale integrità del prodotto che si intende restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. - Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, il quale dovrà spedire il prodotto debitamente confezionato ed imballato; il cliente dovrà inoltre inserire all’interno della scatola di imballaggio l’imballaggio originale, eventuali manuali e/o libretti di istruzione facenti parte della confezione originaria nonché copia del documento di consegna. Raspada non accetterà resi danneggiati o con imballaggio non integro o privi di quanto sopra. In tal caso Raspada non effettuerà alcun rimborso ed i beni saranno a disposizione del cliente per un tempo massimo di 5 giorni, oltre il quale Raspada non risponderà in alcun modo della relativa custodia.
6. Qualora il cliente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita, Raspada rimborserà al cliente tutti i pagamenti dallo stesso effettuati, compresi i costi di consegna del prodotto restituito entro trenta giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione di recesso e, comunque, solo dopo aver ricevuto il prodotto in restituzione. Il rimborso, tuttavia, potrà essere sospeso senza preventivo avviso da Raspada fino al ricevimento del prodotto in restituzione da parte del cliente stesso. Il cliente sarà responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultate da una manipolazione dello stesso diversa da quella necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.
7. Il diritto di recesso regolato dalle presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita non si applica: - ai beni personalizzati o che, per loro natura o destinazione d’uso, non possono essere rispediti e/o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente; - ai prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o commessi alla protezione della salute e sono stati aperti dal cliente. - ai prodotti alimentari freschi e in ogni caso specificati nella descrizione del prodotto come resi non permessi.
1. I dati del l'acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell'apposita sezione (Privacy Policy) contenente l'informativa ai sensi dell'art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell'art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy).
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Art. 14 - Garanzie sugli ordini
2. Raspada presterà, in relazione ai prodotti acquistati dal cliente, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli art. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005. In particolare, in caso di difetto di conformità ai sensi degli articoli testè richiamati, il cliente avrà il diritto di ottenere un prodotto sostitutivo conforme ovvero la restituzione del prezzo. Al momento della ricezione del reclamo, qualora il cliente richieda la sostituzione del prodotto non conforme, Raspada verificherà la disponibilità del prodotto sostitutivo (conforme alle specifiche dell’ordine) e, in caso di mancata disponibilità, riaccrediterà al cliente l’intero corrispettivo oltre alle spese di spedizione. Il cliente potrà in ogni caso richiedere direttamente la restituzione del prezzo del prodotto (e delle spese di spedizione).
3. I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del cliente della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine. Le spese relative alla restituzione di prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia di conformità saranno a carico di Raspada.
Art. 15 - Spese di spedizione
I costi di spedizione sono espressamente indicati nella fase di pagamento che possono comportare cambiamenti durante il tempo. La consegna gratuita è prevista nel caso in cui sia espressa esplicitamente nella fase di pagamento (es. superato una determinata soglia sul totale della spesa). I prezzi al pubblico si intendono iva inclusa. Per gli eventuali pagamenti in contrassegno sono da aggiungere eventuali spese indicati sempre nella fase di pagamento.
Art. 16 - Tempi di consegna
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e prefestivi. Nella fase di "checkout" è possibile scegliere la spedizione veloce entro 1 giorno se l'ordine verrà processato entro le ore 15:00 (ora Italiana). E' possibile scegliere come alternativa la spedizione standard ricevendo l'ordine entro 4 giorni per l'Italia, altrimenti entro 14 giorni in tutto il resto del mondo. Se il pagamento è effettuato con bonifico bancario anticipato, l'ordine verrà gestito solo dopo la conferma del ricevimento del bonifico attraverso il nostro istituto bancario. Chiediamo in questo caso di inviare la ricevuta dell’avvenuto bonifico via e-mail a info@raspada.it .
Art. 17 - Ricezione della merce
Alla consegna dell’ordine, La invitiamo a verificare alla presenza del vettore: a) che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore corrisponda a quello consegnato; b) che la quantità e la tipologia dei prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; c) che l’imballaggio utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura. d) che la quantità e la tipologia dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato. Eventuali anomalie o difformità devono essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei prodotti, mediante loro indicazione nella bolla di consegna, pena la mancanza di operatività della relativa garanzia e segnalati via e-mail all'indirizzo info@raspada.it
Art. 18 - Privacy
1. L'Officina dei Salumi & Formaggi di Maldera Lucia & C.S.a.s., Via Giovanni Bovio, 39, 76125 Trani (BT) - Italia titolare del sito Raspada; P.IVA. 03970540963 è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonché di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del cliente.
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3. Il titolare e responsabile del trattamento dei dati è L'Officina dei Salumi & Formaggi di Maldera Lucia & C.S.a.s. con sede in Via Giovanni Bovio, 39, 76125 Trani (BT) in Italia. I dati verranno utilizzati esclusivamente al fine di procedere all'evasione della richiesta di acquisto del cliente, e saranno comunicati al vettore per la consegna. I dati saranno conservati in una apposita banca dati su p.c. utilizzabile solo dal personale di Raspada e protetto da apposita password. I dati non saranno utilizzati ai fini dell’invio di materiale pubblicitario o di comunicazione commerciali, salvo specifica ed esplicita autorizzazione del cliente in fase di registrazione al sito. Il conferimento dei dati da parte del cliente è facoltativo ma, in mancanza di comunicazione completa e corretta degli stessi, non sarà possibile procedere all'operazione di compravendita on line dei prodotti di Raspada.
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5. Il cliente ha altresì diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, e al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Art. 19 - Legge applicabile e foro competente
1. Le presenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell'acquirente. Di conseguenza l'interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Uso e di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall'autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l'acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.
Le presenti condizioni sono state redatte in data 01/11/2018.
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References: Art. 7

Art. 8

Art. 9

Art. 10

Art. 14
 art. 128

Art. 15

Art. 16

Art. 17

Art. 18

Art. 19