Source: https://microsites.raabe.de/datenschutz
Timestamp: 2020-08-11 06:39:50+00:00

Document:
Datenschutz | Dr. Josef Raabe Verlags GmbH
Datenschutzhinweis für microsites.raabe.de
Datenschutzhinweise für die Raabe Website und den Raabe Onlineshop
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Raabe Website und unserem Raabe Online-shop. Mit den folgenden Datenschutzhinweisen erläutern wir Ihnen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie sowie zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen, wenn Sie die Website www.raabe.de („Website“) besuchen und diese sowie deren einzelnen Angebote und Funktionen, insbesondere unseren Raabe Onlineshop („Onlineshop“) nutzen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Besuch und Nutzung der Website www.raabe.de und des Raabe Onlineshops ist die
Telefon: 0711 / 629 00 - 0
Weitere Angaben zur Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH finden Sie im Impressum unter /go/Service/Impressum.
Sofern Sie Fragen, Anliegen oder Anregungen zum Datenschutz betreffend die Website www.raabe.de oder den Raabe Onlineshop haben, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:
Datenschutzbeauftragter der Dr. Josef Raabe Verlags-GmbH
E-Mail: datenschutzbeauftragter@raabe.de
3. Automatische Datenverarbeitungen beim Besuch unserer Website (Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen)
Um Ihnen die einzelnen zur unserer Website gehörenden Webseiten anzeigen zu können, werden von unseren Webservern automatisch folgende personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet, die von Ihrem Browser übermittelt werden:
- IP-Adresse Ihres zugreifenden Endgeräts,
- Meldung, ob der Abruf der Datei erfolgreich war,
- Erkennungsdaten (Typ, Version und Sprache) des verwendeten Browsers und Be-triebssystems Ihres zugreifenden Endgeräts,
- URL der verweisenden Webseite, wenn Zugriff über Link erfolgte, und zusätzlich Suchbegriff, wenn Zugriff über Suchmaschine erfolgte, und
Die zur Ermöglichung der Nutzung der Website (Verbindungsaufbau) erhobenen und verarbeiteten (pseudonymen) technischen Kommunikationsdaten werden von unseren Webservern temporär in Protokolldateien, sog. Server-Logfiles, gespeichert. Wir nutzen die Server-Logfiles zu internen systembezogenen Zwecken, insbesondere zur technischen Administration und zur Gewährleistung des störungsfreien Betriebs unserer Webserver und Website. Wir verwenden die Server-Logfiles ferner zu statistischen Zwecken, um die Zugriffe auf unsere Website und deren Inhalte pseudonymisiert erfassen und auswerten sowie auf dieser Basis unsere Website bedarfsgerechter, benutzerfreundlicher und effektiver gestalten und optimieren zu können. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen der Server-Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interessen“ gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der leichten Administration und im sicheren Betrieb unserer Website bzw. in der Messung, Analyse und Verbesserung unserer Website und deren Angebote.
Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Mit Hilfe von Sitzungs-Cookies lassen sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuordnen. Dadurch können wir Ihren Browser wiedererkennen, wenn Sie mehrere Webseiten unserer Website nutzen oder auf unsere Website zurückkehren, bevor Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden Sitzungs-Cookies zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen in Anspruche genommener Funktionen, insbesondere der Warenkorbfunktion im Raabe Onlineshop und des Login-Bereichs Ihres Kundenkontos.
Webshop-Funktions-Cookie: JSESSIONID
Andere Cookies verbleiben für eine vorgegebene Dauer auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies). Wir verwenden persistente Cookies für etracker, siehe Punkt 3d.
Rechtsgrundlage für die mit Hilfe von Cookies durchgeführten Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interessen“ gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Website (z.B. durchgängige Nutzbarkeit unserer Website) und bestimmter von Ihnen erwünschter Funktionen und Angebote unserer Website (z.B. Warenkorbfunktion im Raabe Onlineshop und Login zu Ihrem Kundenkonto).
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google, Inc., Mountain View, USA („Google“). Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie z.B. sog. Cookies, kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die durch die Cookies und anderen Methoden erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird dabei Ihre IP-Adresse von Google vor der Übermittlung in die USA innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen.
d. Einsatz von etracker zur Webanalyse
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH, Hamburg (www.etracker.com) Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese pseudonymen Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung, Optimierung und bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website und deren Angebote ausgewertet. Hierzu können persistente Cookies eingesetzt werden, also kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Bei der Speicherung der erhobenen Daten werden Ihre IP-Adresse, Geräte- und Domaindaten nur verkürzt gespeichert bzw. verschlüsselt, so dass ein Rückschluss auf Sie nicht möglich ist. Die pseudonymen Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung ferner nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt und nicht dazu benutzt, Sie persönlich zu identifizieren.
Der Datenerhebung und -verarbeitung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie auf den folgenden Link klicken:
Dadurch wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.
Rechtsgrundlage für die Nutzung von etracker ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interessen“ gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der regelmäßigen Messung, Analyse, Auswertung und Verbesserung unserer Website und eigenen Angebote. Die etracker GmbH ist insoweit als unser Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei etracker finden Sie unter https://www.etracker.com/de/datenschutz.html.
e. Einsatz von Google AdWords-Conversion-Tracking
Im Rahmen der Bewerbung der Website www.raabe.de durch die von uns geschalteten Google AdWords verwenden wir auf der Website zur statistischen Auswertung der geschalteten Google AdWords-Kampagnen, zu deren Abrechnung, zur Werbeerfolgskontrolle und zur Optimierung unserer Google AdWords-Kampagnen ferner das Google AdWords-Conversion-Tracking, einen Webanalysedienst der Google Inc., Mountain View, USA („Google“). Google AdWords-Conversion-Tracking speichert ebenfalls Cookies auf Ihrem Endgerät, die eine pseudonymisierte statistische Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Sobald Sie auf ein von uns geschaltetes Google AdWord klicken, speichert Google ein sog. Conversion-Cookie auf Ihrem Endgerät. Diese Conversion-Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht Ihrer persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website und ist das Conversion-Cookie noch nicht abgelaufen, können wir pseudonymisiert erkennen, welche Keywords Sie in der Suchmaschine Google verwendet haben und dass Sie auf ein bestimmtes Google AdWord geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet worden sind. Außerdem können wir mit Hilfe des ConversionCookies pseudonymisiert erkennen, wenn Sie auf unserer Website bestimmte Conversion-Handlungen vornehmen, insbesondere eine Bestellung im Raabe Onlineshop vornehmen. Die durch das Conversion-Cookie erzeugten pseudonymen Informationen über Ihre Benutzung von Google AdWords und der Website www.raabe.de werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert sowie in unserem Auftrag durch Google statistisch ausgewertet. Die Datenübermittlung an Google in die USA erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei Google ein Nutzerkonto haben, über das Sie eingeloggt sind, oder nicht. Wir verwenden die von Google erstellten Auswertungen dazu, die Google AdWords-Kampagnen abzurechnen, Conversion-Statistiken zu erstellen und die Qualität, die Relevanz, die Attraktivität sowie den Erfolg unserer Google AdWords-Kampagnen und der Angebote unserer Website zu prüfen und zu optimieren. So können wir z.B. pseudonymisiert statistisch auswerten, wie viele Nutzer bei Verwendung welcher Keywords auf welche Google AdWords geklickt haben und wie viele Nutzer nach dem Klick auf ein bestimmtes AdWord welche Conversion-Handlungen auf unserer Website vorgenommen haben. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google AdWords Conversion-Tracking ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interessen“ gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Google ist insoweit als unser Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO tätig. Soweit personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, was Sie hier https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=de nachlesen können.
Durch das Google AdWords-Conversion-Tracking und die Auswertungen erhalten wir keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Da jeder AdWords-Kunde ein anderes Conversion-Cookie erhält, können Conversion-Cookies auch nicht über die Websites mehrerer AdWords-Kunden nachverfolgt werden.
Auf eine etwaige weitere Verarbeitung der an Google übermittelten Daten haben wir keinen Einfluss und sind dafür auch nicht verantwortlich. Uns sind weder diese Datenverarbeitungen noch deren sämtliche Zwecke sowie Speicherfristen umfassend und/oder im Einzelnen bekannt. Daher können wir Sie nur entsprechend unserem Kenntnisstand informieren: Durch die Einbindung von Google AdWords-Conversion-Tracking erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unserer Website aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert und eingeloggt sind, kann Google diese Informationen Ihrem Google Nutzerkonto und Ihrem dort gespeicherten Profil zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Google Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und die Informationen auf pseudonymer Basis in einem Nutzungsprofil speichert. Google verwendet diese Nutzer- bzw. Nutzungsprofile für Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung seiner Angebote, der Werbung und/oder der Marktforschung.
Gemäß dem vorstehend unter Ziffer 3. b. Gesagten können Sie die Speicherung der Conversion-Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern bzw. steuern. Sie können auch nur die Speicherung der Conversion-Cookies des Google AdWords-Conversion-Tracking verhindern, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain „www.googleadservices.com“ blockiert werden. Ferner können Sie bereits gespeicherte Conversion-Cookies wieder von Ihrem Endgerät löschen. Darüber hinaus können Sie die Ausführung von Google AdWords-Conversion-Tracking auf Ihrem Endgerät verhindern, wenn Sie einen JavaScript-Blocker installieren (z.B. https://noscript.net/ oder www.ghostery.com). Außerdem steht Ihnen sein Widerspruchsrecht gegen die Bildung von (pseudonymen) Nutzungsprofilen bei Google zu, wobei Sie sich zu dessen Ausübung an Google richten müssen.
Die Nutzung bestimmter Funktionen und Angebote unserer Website, wie insbesondere des Raabe Onlineshops, des Logins zum Kundenkoto oder des Kontaktformulars, macht eine Erhebung und Verarbeitung persönlicher Daten, wie z.B. Ihres Namens, Ihre Postanschrift oder Ihre E-Mail-Adresse, notwendig. Solche persönlichen Daten verarbeiten wir auf unserer Website nur, wenn Sie uns diese, insbesondere im Rahmen einer Registrierung oder eines Online-Formulars, selbst angeben.
a. Bestellabwicklung im Raabe Onlineshop
Wir erheben und verarbeiten die in den Eingabeformularen des Raabe Onlineshops mit * markierten Pflichtangaben sowie eine etwaige Bescheinigung zum Nachweis Ihres Referendariats, Lehramtsstudiums etc. für entsprechende Rabatte zur Abwicklung Ihrer Bestellung (Bestelldaten). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Datenverarbeitungen sind zur Vertragserfüllung erforderlich. Mit der freiwilligen Angabe weiterer nützlicher personenbezogener Daten (wie z.B. weiterer Kontaktdaten, Ihrer Kundennummer, Ihrer Qualifikation/Funktion, Fächerkombination und/oder Schulart) (freiwillige Angaben) erleichtern Sie uns die Bestellabwicklung und die Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen oder eines Dritten gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der erleichterten Bestellabwicklung. Außerdem ermöglichen Sie uns mit Ihren freiwilligen Angaben, Ihnen im Rahmen unserer Werbung für eigene Produkte und Dienstleistungen künftig passende fachbezogene Informationen und Angebote zuzusenden (vgl. dazu unter c.).
b. Eröffnung eines Kundenkontos und Login zum Kundenkonto
Als neuer Kunde müssen Sie sich während des Bestellprozesses registrieren und ein Kundenkonto eröffnen, indem Sie für den Zugang zu Ihrem Kundenkonto persönliche Login-Daten, d.h. eine E-Mail-Adresse und ein Passwort, festlegen. In Ihrem Kundenkonto speichern wir Ihre Bestelldaten und Ihre bestellten Produkte/Dienstleistungen. Diese Speicherung dient dazu, Ihnen die Nutzung unseres Raabe Onlineshops zu erleichtern und so angenehm wie möglich zu machen sowie unseren Service zu verbessern (z.B. indem Sie bei künftigen Bestellungen die Bestelldaten nicht nochmals eingeben müssen).
Um Ihr vor Zugriffen Dritter geschütztes Kundenkonto einsehen und verwalten zu können, benötigen Sie Ihre Login-Daten, d.h. Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort, die Sie bei Registrierung festlegt haben.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen des „berechtigten Interesses“ des Verantwortlichen gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der erleichterten Nutzbarkeit des Onlineshops und der Erhöhung unseres Kundenservice.
c. Datenverarbeitung für eigene Postwerbung
Ihre Bestelldaten, Ihre freiwilligen Angaben und die zusätzlich von uns im Rahmen der Kundenbeziehung mit Ihnen gespeicherten personenbezogenen Daten (wie z.B. Ihre bestellten Produkte/Dienstleistungen und Ihre Vertrags- und Kontakthistorie) (zusätzliche Kundendaten) verarbeiten wir auch, um Ihnen ab und an per Post passende fachbezogene Informationen und Angebote (Mailings) zuzusenden. Mit Ihren freiwilligen Angaben (z.B. zu Ihrer Qualifikation/Funktion, Fächerkombination und/oder Schulart) können wir diese Mailings besser auf Sie ausrichten.
Wenn Sie diese Informationen und Angebote künftig nicht mehr erhalten möchten, können Sie nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO der Verarbeitung Ihrer Daten für diese eigenen Werbezwecke jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: datenschutzbeauftragter@raabe.de
Ferner verarbeiten wir Ihre Bestelldaten, Ihre freiwilligen Angaben und Ihre zusätzlichen Kundendaten im Rahmen der von einigen Unternehmen der Klett Lernen und Information-Gruppe (Klett Lernen und Information, Stuttgart; Friedrich Verlag, Seelze; Ernst Klett Sprachen, Stuttgart; AAP Lehrerfachverlage, Hamburg; Jungösterreich, Innsbruck) in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank, damit Ihnen auch andere Klett Lernen und Information-Fachverlage ab und an nützliche fachbezogene Informationen und Angebote per Post zusenden können. Um diese Mailings bestmöglich auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, führt der versendende Fachverlag, dem wir Ihre Postadressdaten übermitteln, zuvor eine Selektion auf Basis Ihrer bei allen Fachverlagen gespeicherten Kundendaten durch.
Wenn Sie von anderen Klett Lernen und Information-Fachverlagen künftig keine solchen Mailings mehr erhalten möchten, können Sie nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO der Verarbeitung Ihrer Daten für diese fremden Werbezwecke jederzeit widersprechen. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: datenschutzbeauftragter@raabe.de
Die Klett Lernen und Information-Fachverlage haben in einer Vereinbarung zu der in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank festgelegt, wer von ihnen welche datenschutzrechtlichen Verpflichtungen erfüllt. Den wesentlichen Inhalt dieser Vereinbarung stellen wir Ihnen auf Anforderung zur Verfügung.
Wenn Sie uns per Kontaktformular auf unserer Website Nachrichten bzw. Anfragen zukommen lassen, benötigen wir zu deren Bearbeitung und Beantwortung zumindest Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (mit * markierte Pflichtangaben). Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Die Datenverarbeitung ist für die Durchführung einer vorvertraglichen Maßnahme, die auf Ihre Anfrage erfolgt, erforderlich, da zu solchen Maßnahmen auch Kontaktanfragen gehören.
Mit der freiwilligen Angabe weiterer Kontaktdaten und/oder Ihrer Kundennummer erleichtern Sie uns die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Kontaktaufnahme mit Ihnen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO, der die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen unserer „berechtigten Interesses“ gestattet, soweit nicht Ihre Grundrechte, Grundfreiheiten oder Interessen überwiegen. Unsere berechtigten Interessen bestehen in der erleichterten Abwicklung der Kontaktanfrage.
Die von uns im Rahmen des Besuchs und der rein informatorischen Nutzung unserer Website www.raabe.de erhobenen personenbezogenen Daten (vgl. Ziffer 3.) werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben oder in sonstiger Weise übermittelt. Ausgenommen hiervon sind zwingend erforderliche Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden sowie private Rechteinhaber auf der Grundlage gesetzlicher Vorschriften oder gerichtlicher bzw. behördlicher Entscheidungen sowie die erforderliche Weitergabe an staatliche Einrichtungen und Behörden im Fall von Angriffen auf unsere Rechtsgüter zu Zwecken der Rechts- oder Strafverfolgung.
Beim Betrieb unserer Website bedienen wir uns jedoch zum Teil externer technischer Dienstleister, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Soweit erforderlich, verarbeiten diese von uns eingeschalteten Dienstleister Ihre personenbezogen Daten im Rahmen ihres jeweiligen Auftrags gemäß unseren Anweisungen zu den in diesen Datenschutzhinweisen genannten Zwecken. Sie sind vertraglich zur strikten Einhaltung der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen und unserer Weisungen verpflichtet (sog. Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO). Dasselbe gilt für etwaige Unterauftragnehmer, soweit sich unsere Auftragsverarbeiter mit unserer vorherigen Zustimmung solcher bedienen. Auftragsverarbeiter werden von uns zum Hosting der Website eingeschaltet, tecRacer GmbH & Co. KG, Hannover, und ferner zur Webanalyse (vgl. dazu Ziffern 3. c., d. und e.).
Zur Bestellabwicklung (vgl. Ziffer 3. a.) geben wir Ihre Bestelldaten und ggf. Ihre freiwilligen Angaben an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Produkte/Dienstleistungen erforderlich oder nützlich ist.
Bei der technischen Verarbeitung Ihrer Kundendaten für eigene Werbezwecke (vgl. Ziffer 3. c.) bedienen wir uns ebenfalls externer Dienstleister, die weisungsgebunden ausschließlich in unserem Auftrag tätig sind (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO), insbesondere des IT-Dienstleisters pronexon GmbH, Reutlingen zum Hosting/Betrieb unserer Kundendatenbank und des Lettershops Eith GmbH, Balingen zum Versand der Mailings.
Generell speichern wir personenbezogene Daten nur solange, wie dies zur Erfüllung des Zwecks der jeweiligen Datenverarbeitung erforderlich ist oder Sie von uns aus anderen berechtigen Gründen (vgl. Art. 17 Abs. 1 DSGVO) eine Löschung der personenbezogenen Daten verlangen. Nach Ablauf dieser nachstehend im Einzelnen benannten Speicherfristen bzw. auf Ihr berechtigtes Löschungsverlangen hin prüfen wir jeweils, ob bestimmte personenbezogene Daten noch für (andere) legitime Zwecke benötigt werden und falls nicht ob einer Löschung der personenbezogenen Daten vertragliche oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. In diesen Fällen werden die davon betroffenen personenbezogenen Daten solange, wie zur Erfüllung dieses (anderen) legitime Zweckes erforderlich, bzw. für die Dauer der jeweiligen vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfrist für diese Zwecke weitergespeichert. Für andere Zwecke werden sie jedoch gesperrt und dann nach Ablauf der jeweils letzten vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungsfrist endgültig gelöscht.
Die in den Server-Logfiles enthaltenen technischen Kommunikationsdaten (vgl. Ziffer 3. a.) speichern wir zu Zwecken der leichten Administration und des sicheren Betriebs unserer Website und zu Zwecken der Messung, Analyse und Verbesserung unserer Website nur längstens sechs Monate.
Die von uns eingesetzten Sitzungs-Cookies werden mit Schließen Ihre Browsers gelöscht. Von uns verwendete persistente Cookies löschen wir nach maximal drei Monaten (vgl. zu Cookies Ziffer 3. b.). Die über Google Analytics, etracker und Google AdWords Conversion-Tracking erhobenen personenbezogenen Daten (vgl. Ziffern 3. c., d. und e.) werden sofort mit ihrer Anonymisierung gelöscht, die pseudonymen Nutzungsprofile und Auswertungen bei etracker bzw. Google AdWords Conversion-Tracking nach maximal sechs Monaten, die Google Nutzer- bzw. Nutzungsprofile gemäß den Löschfristen von Google.
Ihre im Raabe Onlineshop erhobenen Bestelldaten und ggf. freiwilligen Angaben (vgl. Ziffer 4. a.) werden zu Zwecken der Bestellabwicklung bis zum Ende des dritten Kalenderjahres, das auf die vollständige Abwicklung der jeweiligen Bestellung folgt, gespeichert. Ihre Kundendaten (Ihre Bestelldaten, freiwilligen Angaben und zusätzlichen Kundendaten) werden für unsere eigenen Werbezwecke (Mailings) (vgl. Ziffer 4. c.) bis zu vier Jahre nach Ihrem letzten Geschäftskontakt mit uns bzw. bis zu Ihrem Widerspruch gegen eine Datenverarbeitung zu diesem Zweck gespeichert.
In der von den Klett Lernen und Information-Fachverlagen in gemeinsamer Verantwortlichkeit betriebenen Kundendatenbank (vgl. Ziffer 3. d.) werden Ihre Kundendaten nicht länger als vorstehend bei uns zu Werbezwecken gespeichert. Ihre an andere Fachverlage übermittelten Postadressdaten und die zugehörigen Selektionsergebnisse werden von diesen nach maximal drei Monaten gelöscht, die Postadressdaten bei Durchführung einer Werbeerfolgskontrolle nach maximal sechs Monaten.
Die über das Kontaktformular erhobenen personenbezogenen Daten (vgl. Ziffer 4. e.) werden zur Bearbeitung und Beantwortung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert.
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen nach den Art. 15 bis 22 DSGVO vorliegen, haben Sie hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten folgende Rechte (sog. Betroffenenrechte):
• Sie können jederzeit bei uns Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten und welche Kategorien personenbezogener Daten über Sie bei uns gespeichert sind, zu welchen Zwecken diese verarbeitet werden und welche Empfänger oder Kategorien von Empfängern diese ggf. erhalten. Ferner können Sie die weiteren in Art. 15 DSGVO aufgezählten Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten bei uns erfragen (Recht auf Auskunft).
• Gemäß den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie außerdem ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), ein Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) und ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung) (Art. 18 DSGVO) Ihrer personenbezogenen Daten.
• Sie haben weiter gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von uns zu erhalten; Sie können diese personenbezogenen Daten auch an andere Verantwortliche übermitteln oder übermitteln lassen (Recht auf Datenübertragbarkeit).
• Sie haben auch Anspruch auf jederzeitigen Widerruf Ihrer erteilten Einwilligungen.
• Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei Datenverarbeitungen, die nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO auf den berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten beruhen (vgl. Ziffern 3. a. bis e. sowie Ziffern 4. a. bis e.), bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen nach Art. 21 DSGVO der Datenverarbeitung zu widersprechen.
Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich jederzeit unter datenschutzbeauftragter@raabe.de an uns wenden. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie manche Ihrer Betroffenenrechte zusätzlich auch über die Einstellungen oder die sonstigen Möglichkeiten zur Verwaltung in Ihrem Kundenkonto ausüben.
Über unsere Website vorgenommene Übermittlungen von personenbezogenen Daten zwischen Ihrem Endgerät und uns erfolgen SSL-verschlüsselt. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist daher nicht möglich.
9. Bestellung des Newsletters
Sie haben die Möglichkeit sich auf unserer Webseite für unseren kostenlosen Newsletter anzumelden. Der Newsletter informiert Sie regelmäßig über die Neuheiten und Angebote. Eine Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse an Geschäftspartner erfolgt nur, soweit Sie Ihre zum Zeitpunkt der Datenerfassung ausdrückliche Ihre Einwilligung dazu gegeben haben, von diesen Geschäftspartnern ebenfalls Newsletter über bestimmte Produkte und/oder Dienstleistungen zu erhalten.
9.1 Datenerhebung bei Anmeldung und Double-opt in
9.2 Einsatz von Versanddienstleistern
Zum Versand und zur Auswertung unserer Newsletter nutzen wir Dienste externer Dienstleister („Versanddienstleister“). Zum Teil haben die Versanddienstleister ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR. Wir arbeiten jedoch ausschließlich mit Unternehmen zusammen, die ein angemessenes Datenschutzniveau entsprechend der Vorgaben der DS-GVO bieten.
• “Inxmail”, ein Dienst des Unternehmens Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Deutschland
• “eTracker”, ein Dienst des Unternehmens etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459 Hamburg, Deutschland
• “Google”, ein Dienst des Unternehmens Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
9.3 Newsletter-Tracking
Wir erfassen Ihre Nutzung unseres Newsletters, wie z.B. E-Mail-Öffnungen und E-Mail-Klicks, mittels einer vom Newsletter-Dienstleister zur Verfügung gestellten Tracking-Technologie. In den mit dem Newsletter versendeten HTML-E-Mails wird dazu ein sogenannter Zählpixel (auch Web-Beacons oder Tracking-Pixel genannt) eingebettet. Wird der Newsletter geöffnet, kann der externe Server des Versanddienstleisters über diesen Zählpixel folgende Daten des Empfängers erfassen: • Informationen zum Browser und Ihrem System
• Zeitpunkt und Häufigkeit der Öffnung der E-Mail
• Geklickte Links
Unser Dienstanbieter kann dadurch Berichte über den Erfolg oder Misserfolg einer E-Mail-Kampagne erstellen, damit wir den Inhalt unseres Newsletters optimieren können. Den dahinterstehenden werblichen Zweck betrachten wir dabei als unser berechtigtes Interesse i.S.v. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sofern Sie darin bei Ihrer Anmeldung zum Newsletter ausdrücklich eingewilligt haben, führen wir die Daten über Ihre Nutzung unseres Newsletters mit Informationen, die wir über Ihre Nutzung der Webseite erheben und speichern (vgl. Ziffer 3.2) zusammen. Dadurch werden Ihre in der Vergangenheit unter einem Pseudonym erhobenen Nutzungsdaten entpseudonymisiert und Ihrer E-Mail Adresse zugeordnet. Dieser zusammenfassende Eintrag hilft uns dabei, Ihre Bedürfnisse und Vorlieben noch besser zu verstehen, damit wir die Inhalte unseres Newsletters und der Webseite optimal an Ihre persönlichen Interessen anpassen können.
9.4 Speicherdauer und Widerufsrecht
Die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Bestellung und der Versendung des Newsletters verarbeitet werden, werden von uns solange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist. Die Bestellung des Newsletters und die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten zu den genannten Zwecken können Sie jederzeit widerrufen, entweder über den im Newsletter angegebenen Link oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse: datenschutzbeauftragter@raabe.de
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References: Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 21
 Art. 21
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 28
 Art. 17
 Art. 15
 Art. 15
 Art. 20
 Art. 6
 Art. 21
 Art. 6