Source: https://www.suspectanimal.cz/cs/m-115-obchodni-podminky
Timestamp: 2018-12-13 03:51:54+00:00

Document:
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemné vztahy mezi společností suspect animal s.r.o. (dále jako „prodávající“) a zákazníkem (dále jako „kupující“) při prodeji a koupi zboží prostřednictvím internetového obchodu. Tyto všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené ve formě nabídky ze strany prodávajícího a objednávky na dodání zboží ze strany kupujícího jako přijetí této nabídky.
Na objednávku kupujícího, která neobsahuje údaje nezbytné pro plnění smlouvy a dodání zboží, si prodávající vyhrazuje právo nepřihlížet. Uzavření kupní smlouvy bude kupujícímu potvrzeno zasláním automatické zprávy na e-mailovou adresu, kterou uvedl v objednávce, ve kterém bude sděleno uzavření kupní smlouvy a její podstatné údaje v souladu s ustanovením § 1811 odst. 2, § 1820 odst. 1 a § 1820 zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku v platném znění.
Odesláním objednávky se tato považuje za závaznou, kdy odesláním objednávky dochází k přijetí nabídky prodávajícího a dochází mezi prodávajícím a kupujícím k uzavření kupní smlouvy na vybrané zboží a vstupuje tím do smluvního vztahu s prodávajícím, který se řídí těmito všeobecnými obchodními podmínkami a platnými právními předpisy České republiky. Odesláním objednávky kupující tyto všeobecné obchodní podmínky prodávajícího bez výhrad přijímá a prohlašuje, že s těmito byl řádně před uzavřením smluvního vztahu seznámen.
Kupující je oprávněn v souladu s ustanovením § 1829 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku v platném znění bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do 14ti dnů a tato lhůta běží ode dne převzetí zboží, pokud se nejedná o zboží zhotovené podle osobních požadavků kupujícího (korekce barevného prošití dle vlastního návrhu, úprava rozměrů, změna použí nebo odstranění loga mimo stálou nabídku atd), kdy 14ti denní lhůta běží od přijetí zásilky oprávněným pracovníkem.
Odstoupením kupujícího od smlouvy se uzavřená kupní smlouva ruší od počátku.
V případě odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit zboží prodávajícímu nepoužité, nepoškozené, originálním nepoškozeném obalu a s dokladem o jeho zakoupení u prodávajícího (fakturou), a to nejpozději do 14ti dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží je nutno zaslat na adresu sídla prodávajícího s průvodním dopisem, který bude obsahovat mimo jiné číslo účtu k případnému vrácení platby (prodávající neručí za jeho případnou ztrátu nebo poškození během přepravy) - viz reklamační řád. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
a) převzít zboží zpět od kupujícího
b) vrátit kupujícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14ti dnů ode dne odstoupení od smlouvy, cenu zaplacenou za zboží včetně nákladů, které kupující vynaložil v souvislosti s objednáním zboží. K vrácení ceny zaplacené za zboží včetně souvisejících nákladů není prodávající povinen dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokazatelně prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal. Kupující bere na vědomí, že jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Kupující nemůže dle ustanovení § 1837 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku v platném znění odstoupit od smlouvy, pokud jde o prodej zboží zhotoveného podle přání kupujícího a osobních požadavků kupujícího a určeného osobně pro jednoho kupujícího (tzn. korekce barevného prošití dle vlastního návrhu, úprava rozměrů, změna použití nebo odstranění loga mimo stálou nabídku atd.)
Způsob dodání zboží je prostřednictvím kurýrní společnosti PPL ve výši 95,- Kč, doběrečné činí 25,- Kč, náklady na zaslání zásilky hradí kupující
Náklady na doručení zásilky zboží na místo dodání uvedené kupujícím v objednávce hradí kupující. Náklady na doručení u objednávky vyšší než 1000Kč bez nákladů na doručení zásilky jsou zdarma a tyto náklady hradí prodávající. Zboží je během přepravy pojištěno pro případ poškození či ztráty, toto pojištění je již zahrnuto v ceně dopravy. Místo dodání zboží si stanoví kupující při objednávání zboží. Za splnění dodání zboží se považuje jeho doručení na adresu uvedenou v objednávce kupujícího
Dodané zboží zůstává až do jeho úplného zaplacení kupujícím vlastnictvím prodávajícího. V případě nepřevzetí zboží kupujícím si prodávající vyhrazuje právo uplatnit svůj nárok na náhradu vzniklé škody. V případě, že si kupující zboží nepřevezme při prvním doručení a požaduje opětovné doručení zboží, je povinen uhradit náklady prvního i každého dalšího opětovného doručování.
Ceny výrobků uvedené na internetové stránce jsou pro kupujícího konečné včetně DPH. Předložením platné poukázky na slevu může kupující u prodávajícího uplatnit nárok na slevu z kupní ceny ve výši uvedené na poukázce. Slevy se nevztahují na již zlevněné zboží. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
Kupující je povinen uhradit cenu zboží buď platbou na dobírku (PPL - platba možná v hotovosti nebo platební kartou). Dále předplatbou na účet suspect animal s.r.o. - po odeslání objednávky je vždy zasláno kupujícímu na jím zadanou e-mailovou adresu potvrzení jeho objednávky s veškerými nutnými platebními údaji. Zboží kupující zaplatí na bankovní účet prodávajícího před odesláním zboží, v opačném případě nebude zboží odesláno. Tento způsob úhrady je považován za zálohovou platbu na objednané zboží. Dále je možná úhrada přes platební portál PGoPay Objednávky zasílané na Slovensko je možné uhradit pouze předplatbou nebo přes platební bránu GoPay (viz bod výše). Dobírkové zásilky nejsou z provozních důvodů pro Slovensko možné.
V případě prodeje zboží upravovaného na přání spotřebitele nebo pro jeho osobu je povinen kupující uhradit prodávajícímu zálohu ve výši 100% z celkové konečné ceny zboží. Na zálohu prodávající vystaví zálohovou fakturu s údaji uvedenými shora.
Pokud prodávající nedodrží smlouvu, protože objednané zboží nemůže dodat buď z důvodu zpožděné nebo zrušené dodávky výrobního materiálu, doprodeje skladových zásob zboží, ukončení výroby a prodeje daného produktu na e-shopu, popřípadě špatný nebo neúplný import dat z důvodu technické závady, je povinen o tom neodkladně informovat kupujícího. V takovém případě má prodávající právo na jednostranné odstoupení od kupní smlouvy, kdy kupující nemá právo na náhradu škody.
V případě, že kupující od kupní smlouvy neodstoupí a současně zboží nepřevezme, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s dodáním zboží a jeho uskladněním, jakož i dalších nákladů, které prodávajícímu z důvodu nepřevzetí zboží kupujícím vzniknou. V tomto případě má prodávající právo na jednostranné odstoupení od kupní smlouvy, které je účinné dnem odeslání tohoto jednostranného úkonu na adresu kupujícího uvedenou v objednávce. Náklady spojené s dodáním zboží jsou 150 Kč vč DPH za jednu objednávku.
Prodávající zodpovídá za poškození, které má zboží při převzetí kupujícím, s výjimkou poškození vzniklého při dopravě (viz. bod shora), a během záruční doby. Záruční doba je 24 měsíců a počne běžet dnem převzetí zboží kupujícím. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží způsobené jeho používáním. Viz reklamační řád. Pokud kupující zjistí poškození, za které zodpovídá prodávající, je povinen bez zbytečného odkladu uplatnit reklamaci u prodávajícího.
Výše uvedené všeobecné obchodní podmínky nabývají platnost a účinnost dne 1.9.2018
DIČ: CZ29207908
účet pro platby v eur: IBAN: 3968000000004211072934 SWIFT: VBOECZ2X

References: § 1811
 § 1820
 § 1820
 zákona č. 89
 § 1829
 zákona č. 89
 § 1837
 zákona č. 89