Source: http://www.ardex-france.fr/fr/bottommenu/protection-des-donnees.htm
Timestamp: 2019-01-19 19:10:03+00:00

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Protection des données- ARDEX
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Bienvenue chez ARDEX France » Protection des données
Politique de Confidentialité ARDEX France SAS
La présente Politique de confidentialité décrit les finalités pour lesquelles nous sommes susceptibles de collecter, conserver et traiter vos données à caractère personnel et comment nous utilisons ces données lorsque vous consultez les sections de notre site internet et de nos services accessibles au public (Article 13 et 14 RGPD). La Politique de confidentialité de la société ARDEX France SAS applique le Règlement Général sur la Protection des Données de l'Union Européenne (RGPD). Si vous souhaitez poser une question sur le traitement de vos données personnelles, merci de contacter le Délégué à la protection des données (« DPO ») d'ARDEX France SAS aux coordonnées communiquées aux Points 2 et 3 de la présente Politique de confidentialité.
II. Le traitement de données: précisions
1. Informations générales sur le traitement de données
2. Consultation de notre Site internet / Application
8. Autres activités impliquant la collecte de données personnelles
10. Plug-ins des réseaux sociaux
1. Le droit d'opposition
4. Le droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Dans cette section nous vous informons sur le champ d'application de la présente Politique de confidentialité, sur notre responsabilité concernant le traitement de données personnelles sous le contrôle d'un Délégué à la protection des données, et sur les moyens mis en œuvre pour assurer la sécurité de vos données personnelles.
La société ARDEX France SAS procède essentiellement à des traitements de données relevant de deux catégories :
Toutes les données personnelles requises pour l'exécution d'un contrat conclu avec ARDEX France SAS font l'objet d'un traitement. Dans les cas où des prestataires externes sont associés à l'exécution d'un tel contrat, vos données personnelles seront au besoin transférées à ces derniers.
Toute visite de notre page d'accueil entraîne un échange de données entre votre terminal et nos serveurs. Dans certaines circonstances, nous sommes susceptibles d'utiliser ces données. Nous utilisons ces données à caractère personnel à fin d'optimisation de notre site internet ou à des fins publicitaires.
La Politique de Confidentialité s'applique aux services d'ARDEX France SAS suivants :
nos sites internet, disponibles à l'adresse http://www.ardex-france.fr/ ou à l'adresse www.pandomo.fr;
notre service de newsletter disponible à l'adresse www.ardex.de\newsletter;
notre boutique en ligne, disponible à l'adresse https://ardex.smake.com/;
aux autres services proposés par le ARDEX France SAS (par ex. sites internet, sous domaines, applications mobiles, services web, ou intégration à sites internet tiers).
Tout traitement de données et toute utilisation de données pour certaines finalités sont réalisés sous la responsabilité de l'entité suivante :
Courriel : info@ardex-france.fr
Les coordonnées de notre Délégué à la protection des données personnelles sont : Mathias Chenal (mathias.chenal@ardex-france.fr)
En conformité avec les actions exigées par l'article 32 du RGPD et afin d'offrir un niveau de protection approprié compte-tenu du risque, nous avons mis en place un système de gestion de sécurité des données au sein de notre société.
En conformité avec les actions exigées par l'article 32 du RGPD et afin d'offrir un niveau de protection approprié compte-tenu du risque, nous avons suivi le Guide de la sécurité des données personnelles établi par la CNIL disponible à cette adresse : https://www.cnil.fr/fr/principes-cles/guide-de-la-securite-des-donnees-personnelles afin de nous assister dans la mise en œuvre de mesures techniques et organisationnelles en matière de sécurité des données.
II. Le Traitement de données : précisions,
Dans cette section, nous vous informons sur le traitement de données personnelles dans le cadre des services offerts par ARDEX France SAS. Pour plus de clarté, nous avons structuré l'information en fonction des différentes fonctions de nos services. En cours d'utilisation de notre site internet, plusieurs fonctions et donc plusieurs traitements peuvent être engagés simultanément ou successivement(par ex: Google Analytiques ci-dessous).
Information générale sur le traitement de données
Sauf indication contraire, les dispositions suivantes s'appliquent pour tous les traitements listés :
Absence d'obligation de fournir des données à caractère personnel
Vous n'êtes soumis à aucune obligation, contractuelle ou légale, de fournir des données à caractère personnel.
Conséquences du défaut de communication de données à caractère personnel
A défaut de communication de données personnelles requises (données indiquées comme information obligatoire dans nos services), nous ne serons pas en mesure de vous fournir le service concerné. Dans d'autres cas, le défaut de communication des données aura pour conséquence que nous ne serons pas en mesure de vous fournir des services de même niveau et de même qualité.
Dans certains cas, vous aurez la possibilité de donner votre consentement (le cas échéant pour une partie de vos données) pour un traitement ultérieur. Dans ces cas, nous vous informerons séparément, en vous soumettant une déclaration distincte sur toutes les modalités, le périmètre du consentement et les finalités poursuivies par ces mesures de traitements.
Transfert des données à caractère personnel vers les pays tiers (en dehors de l'UE)
En cas de transfert de données personnelles vers des pays tiers, notamment hors Union Européenne, ce transfert est réalisé exclusivement selon les dispositions légales en vigueur.
Les critères d'admissibilité sont régis par les articles44 -49 RGPD.
Hébergement par des Prestataires Externes
Notre traitement de données implique, en grande partie, la participation de prestataires de services d'hébergement, qui fournissent de l'espace de stockage et des moyens de traitement dans leurs centres de données ou traitent les données à caractère personnel en notre nom et selon nos instructions. Soit ces prestataires de services traitent ces données exclusivement à l'intérieur de l'EU, soit dans le cadre d'un niveau de protection adéquat que nous garantissons en utilisant les clauses standards de protection de données de l'UE.
Transfert aux autorités d'Etat
Nous transférons les données personnelles aux autorités d'Etat (notamment aux autorités chargées de l'application de la loi) si cela est nécessaire au respect d'une obligation légale (art. 6 para. 1 c) RGPD) ou si cela est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers (dans les conditions limitatives de l'art. 6 para. 1 f) RGPD).
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement. Si les données ne sont plus nécessaires pour l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, il est procédé à leur effacement à intervalles réguliers, à moins que leur conservation temporaire soit toujours nécessaire.
Les motifs d'une telle conservation temporaire sont notamment les suivantes :
l'exécution d'obligations de conservation commerciales ou fiscales
l'obtention de preuve en cas de contentieux, dans la limite des délais de prescription légale.
Nous sommes également susceptibles de conserver vos données dans les cas où vous nous avez donné votre consentement exprès à ce titre.
Données compte : Login/identifiant d'utilisateur et mot de passe
Données concernant l'adresse: Rue, n° de rue, compléments d'adresse (si applicable), code postal, ville, pays
Coordonnées de contact: numéro(s) de téléphone, numéro de fax, adresse(s) mail
Références utilisateur : informations sur le service sur lequel vous vous êtes inscrit; dates et informations techniques sur l'inscription, la confirmation et l'annulation; données fournies lors de l'inscription.
Données sur les commandes: Produits commandés, prix, informations de paiement et informations de livraison
Données de règlement: données de compte, données sur les cartes de crédit, données sur d'autres services de paiement, notamment Paypal
Données d'accès: Date et heure de consultation de notre service; site de provenance du système d'accès à notre site; pages chargées pendant la consultation, données pour l'identification de session (ID session); de plus, informations suivantes du système informatique d'accès : adresse du protocole internet utilisé (adresse IP), type et la version de navigateur, type de dispositif, système d'exploitation, et autres informations techniques similaires.
Consultation de notre site internet/Application
Cette section décrit comment vos données personnelles sont susceptibles d'être traitées lorsque vous accédez à nos services. Nous tenons à préciser que l'accès à ces données par des prestataires externes est rendu inévitable par le fonctionnement technique des transferts de données sur l'internet.
Etablissement de la connexion, présentation du contenu du service, détection des cyber-attaques sur notre site basée sur des activités inhabituelles, diagnostic d'erreur
Article 6 Paragraphe 1 f) RGPD
fonctionnement normal du service, sécurité des données et des processus commerciaux, prévention des abus et détournements, prévention des dommages par interférence sur les Systèmes d'information
Les prestataires de service externes fournisseurs de contenu (par ex : images, vidéos, publications intégrées sur les réseaux sociaux, bannières de publicité, polices, mise à jour d'informations) nécessaire pour l'affichage du service
Traitement des commandes (Article 28 RGPD)
Le fonctionnement normal du service, présentation (accélérée) du contenu
Prestataire de service de sécurité informatique
Prévention des cyber-attaques par l'exploitation des failles de sécurité / points faibles
Nous présentons ci-dessous comment sont traitées les données personnelles liées à la souscription à notre newsletter :
Art. 6 Para. 1 b) RGPD
Durée de la souscription à la newsletter
Données personnelles principales
Personnalisation de la newsletter
Traçabilité d'inscription / confirmation / radiation effectives à la newsletter
Art. 6 Para. 1 b), f) RGPD
Preuve de l'inscription / confirmation / radiation à la newsletter
Données d'utilisation de la newsletter
Conception de la newsletter selon l'intérêt
Art. 6 Para. 1 f) RGPD
Amélioration de notre service, fins publicitaires
Le cas échéant, l'intérêt légitime
Prestataire de service pour la newsletter
Toutes les données mentionnée sous a.
Traitement des commandes (Art. 28 RGPD)
Nous traitons vos données personnelles dans un processus continu d'application de la manière suivante :
Information sur le traitement de données
Données concernant l'adresse, coordonnées de contact
Identification, établissement du Contact, Communication pour la conclusion et l'exécution du Contrat
Prestataires de services / Outils
Les modalités de traitement de vos données personnelles lorsque vous entrez en contact avec notre service clients sont décrites ci-après :
Données concernant l'adresse, coordonnées de contact, traitements des questions des clients et des plaintes des utilisateurs
Traitement des demandes des clients et des plaintes des utilisateurs
Fidélité des clients, amélioration de notre service
Destinataire des données personnels
Prestataire de service / Outils
Le traitement de vos données personnelles lors d'une inscription à l'une de nos formations est décrit ci-dessous :
Le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre boutique en ligne est décrit ci-dessous :
Autres activités impliquant la collecte de données personnelles
Les informations suivantes présentent comment vos données personnelles seront traitées si vous déposez un dossier de candidature :
Cette section présente la façon dont sont traitées vos données personnelles à l'aide des technologies de suivi, afin d'analyser et optimiser nos services ainsi qu' à des fins publicitaires.
Cette présentation des procédures de suivi inclut également des informations sur les moyens à votre disposition afin d'empêcher ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Veuillez noter que la décision de refus du traitement("Opt-out") est en principe conservée via des cookies. Dès lors que vous utilisez nos services via un nouveau terminal ou via un navigateur différent, ou que vous avez procédé à la suppression des cookies de votre navigateur, il est nécessaire de refuser à nouveau le traitement ("opt-out").
Les procédures de suivi décrites traitent les données uniquement dans un format sous pseudonyme. Aucune connexion avec une personne physique identifiée, c'est-à-dire aucune fusion des données de la personne concernée avec les informations concernant un pseudonyme, n'a lieu.
Suivi pour analyser et optimiser nos services et leur utilisation, pour mesurer le succès des campagnes publicitaires et pour optimiser l'affichage des publicités
L'analyse du comportement des utilisateurs par le suivi nous aide à vérifier l'efficacité de nos services, à les optimiser et à les adapter aux besoins de nos utilisateurs, et à corriger les erreurs. En plus, l'analyse nous aide à déterminer, statistiquement, les valeurs caractéristiques d'utilisation de nos services (portée, intensité d'utilisation, comportement de navigation des utilisateurs via des procédures standards uniformes et ainsi, obtenir des valeurs pouvant faire l'objet de comparaisons.
Le suivi pour l'évaluation du succès de nos campagnes publicitaires sert à optimiser nos publicités pour l'avenir et à permettre aux marketeurs et annonceurs d'optimiser les publicités. La finalité de l'optimisation des publicités par le suivi consiste à présenter aux utilisateurs des publicités adaptées à leurs intérêts, d'augmenter le succès des campagnes publicitaires et d'augmenter ainsi les recettes publicitaires.
Conformément au RGPD, les services permettant l'identification d'utilisateurs spécifiques requièrent le consentement exprès de l'utilisateur.
Nom du services
Possibilité de refuser le traitement (opt-out)
Garanties appropriées si nécessaire (Art. 46 RGPD)
Si vous souhaitez refuser la publicité ciblée en fonction des centres d'intérêts, merci de consulter la page http://www.youronlinechoices.com/fr/ , de cliquer "contrôler ses cookies" et de suivre des instructions pour empêcher l'utilisation des données pour des publicités ciblées en fonction des centres d'intérêts par les prestataires listés. Néanmoins, vous recevrez toujours la publicité non basée sur les centres d'intérêts.
Ce site peut contenir des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest, gérés par des sociétés tierces. Les contenus des plug-ins peuvent être transmis aux réseaux sociaux correspondants par l'utilisation d'onglets afin d'évaluer, suggérer ou partager des contenus. De cette façon, nous poursuivons la finalité et l'intérêt légitime d'accroissement de la popularité de nos services. Nous configurons nos services de façon à assurer à ce qu'il n'existe aucun transfert de données tant que vous ne modifiez pas vos paramètres pour consentir au transfert (opt-in). La base juridique de ces transferts de données est l'Art. 6 I f) RGPD. Les prestataires concernés sont tenus de traiter les données transmises en conformité avec les règles de protection des données à caractère personnel.
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection directe, vous disposez du droit de vous opposer à tout moment au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires. Ceci s'applique également au profilage pour les finalités de la prospection directe.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement prospectif de vos données personnelles pour des raisons particulières conformément à l'Article 6(1)(e) ou (f) du RGPD; ceci s'applique aussi au profilage selon ces dispositions.
L'exercice de votre droit d'opposition est gratuit.
Vous pouvez nous contacter aux coordonnées précisées à l'article I.2. et 3. de la présente Politique de confidentialité.
Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos données personnelles et le type de données personnelles traitées le cas échéant. Vous avez le droit d'obtenir des informations complémentaires conformément à l'article. 15 du RGPD.
Vous avez le droit de nous demander de rectifier des données à caractère personnel vous concernant si celles-ci sont sont inexactes (Art. 16 RGPD). Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d'obtenir que les données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris via une déclaration complémentaire.
Le droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous avez le droit de nous demander l'effacement, dans les meilleurs délais, de données à caractère personnel vous concernant pour l'un des motifs spécifiés à l'Art. 17 para. 1 du RGPD, dès lors que le traitement n'est pas nécessaire pour une des finalités citées à l'Art. 17 para. 3 du RGPD.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles lorsque l'une des conditions prévues à l'Article 18, paragraphe 1, a) à d) s'applique.
Vous avez le droit de recevoir des données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. De plus, vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave, ou de prendre des dispositions pour un transfert direct par nos soins, dès lors que cela est techniquement possible. Cela devrait toujours être possible lorsque le traitement de données est basé sur le consentement ou sur un contrat et que les données sont traitées de façon automatisée. Toutefois, ceci ne s'applique pas aux données conservées uniquement sur support papier.
Le droit de retrait en cas de consentement
Si le traitement est basé sur votre consentement, vous disposez du droit de retirer ce consentement à tout moment. Ceci n'a aucune incidence sur la légalité du traitement basé sur un consentement avant le retrait.
Vous disposez d'un droit de recours conformément aux articles 77 et suivants du RGPD.
L'autorité de contrôle française compétente est la CNIL. Elle est joignable aux coordonnées suivantes :
75 334 PARIX CEDEX 07

References: l'article 32
 l'article 32

Art. 6

Art. 6

Art. 6
 l'Article 6
 l'Article 18