Source: https://www.zdravyvodik.cz/obchodni-podminky-a-gdpr/
Timestamp: 2020-07-04 12:07:32+00:00

Document:
Obchodní podmínky a GDPR - ZdravyVodik.cz
Uzavřením obchodu (obchodní smlouvy), tedy již objednáním zboží, každý kupující vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami, které jsou platné pro prodej přístrojů, počítačových programů a zboží dodávané firmami s identifikačním číslem 63167298 a 88655237.
1. Právní vztahy mezi firmou, (dále jen prodávající) a kupujícím dle uzavřené kupní smlouvy týkající se koupě přístrojů a programů se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen VOP).
2. VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy. Smluvní strany tímto zároveň vyloučily použití obchodních podmínek kupujícího.
5. Na kupní cenu zboží bude vystavena prodávajícím paragon, který je splatný v hotovosti, popřípadě faktura, není-li při uzavření kupní smlouvy dohodnuto jinak. Faktura je považována za uhrazenou dnem připsání fakturované částky na bankovní účet uvedený na faktuře. Prodejní doklad slouží zároveň jako záruční list.
6. Smluvní pokuta z prodlení je stanovena 0,05% z neuhrazené částky po splatnosti, a to za každý den prodlení.
7. Faktura neuhrazená do deseti dnů po splatnosti opravňuje prodávajícího k odpočtu slev poskytnutých na této faktuře.
2. V místě dodání zboží kupující převezme zboží (místo, čas bude vždy upřesněn prodávajícím). V případě přání kupujícího lze zaslat zboží poštou. V tomto případě se na obchod pohlíží, jako by byl uzavřen v prodejních prostorách prodávajícího – kamenný obchod. Převzetí zboží se rozumí okamžik, kdy kupujícímu, resp. jakémukoli dopravci provádějícímu přepravu zboží pro něj, je umožněno nakládat s dodaným zbožím.
3. Pokud se prodávající s kupujícím dohodnou, pak přepravu zboží z místa dodání na místo určení (dle dispozice kupujícího) provede prodávající a to vždy na náklady kupujícího. Jinak platí, že přepravu zboží z místa dodání zboží si zajišťuje kupující sám, a to na vlastní náklady.
4. Nebezpečí škody přechází na kupujícího v okamžiku, kdy kupující převezme zboží v místě dodání zboží. To platí i v případě, kdy zboží určené pro kupujícího převezme dopravce. Pokud je podle kupní smlouvy prodávající povinen provést přepravu zboží do místa určení (dle dispozice kupujícího), přechází nebezpečí škody na kupujícího po složení z nákladního vozidla prodávajícího nebo dodáním do místa určení dle dispozic kupujícího prodávajícím.
Vlastnictví ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Až do okamžiku přechodu vlastnických práv je kupující povinen umožnit prodávajícímu na jeho výzvu bez jakéhokoliv
omezení a podmínek odebrat zpět nezaplacené zboží, pokud je kupující v prodlení se zaplacením kupní ceny.
Prodejce není internetovým obchodem, tudíž se na prodejce nevztahují zásady pro vrácení zboží podle internetového obchodu §1820 a následující NOZ. Generátory vodíku a ostatní láhve na pití vody a nápojů nelze vrátit z důvodu odstoupení od smlouvy jelikož zboží je zařazeno do vy-jímky z hygienických důvodů podle §1837 písmeno g) NOZ. Záruka se nevztahuje na přístroje a programy, které byly otevřeny, přeinstalovány nebo bylo do nich jakkoliv zasahováno jiným než autorizovaným servisem, který zabezpečuje prodávající. Prodávající poskytne záruku za jakost a funkčnost přístrojů a programů a to po dobu jednoho roku u přístrojů a programů při dodržení těchto všeobecných zásad a podmínek (tato smluvní záruční doba je dobou, kdy se dá zboží vrátit do zahraničí dodavateli z důvodu nefunkčnosti). Na vady způsobené nedbalostí nebo úmyslem se záruka nevztahuje. Kupující je povinen dodržovat pokyny uvedené v návodech na použití. Přednostní a jediné řešení je oprava servisem, který zabezpečuje dovozce a prodejce. Na baterii či akumulátor, které mohou být součástí produktů, se vztahuje doba životnosti v délce šesti měsíců, protože se jedná o spotřební materiál.
1. Zjevné vady je kupující povinen reklamovat písemnou formou nejpozději do sedmi dní ode dne převzetí zboží. Kupující vystaví reklamační list.
– důvod vrácení zboží
– číslo výrobku
– název výrobku
– reklamované množství kg/ks
– datum vystavení reklamačního listu
– podpis zástupce odběratele
Případné pozdější reklamace nezakládají příslušná práva kupujícího vůči prodávajícímu vyplývající z odpovědnosti za vady (§1920 a násl. NOZ). Náklady na dopravu za účelem reklamace zpět k prodejci hradí kupující. Je zakázáno neodborně manipulovat, neodborně zasahovat, otevírat a jinak poškozovat přístroje, nebo se chovat v rozporu s pokyny uvedenými v návodech k použití (§2170 NOZ). Veškeré opravy zajišťuje prodejce. Je-li vada po dobu záruky odstranitelná, může se nabyvatel domáhat buď opravy nebo doplnění toho, co chybí, anebo přiměřené slevy z ceny. Nelze-li vadu odstranit a nelze-li pro ni předmět řádně užívat, může nabyvatel buď odstoupit od smlouvy, anebo se domáhat přiměřené slevy z ceny (§1923 NOZ). Toto ustanovení neplatí pro vady způsobené úmyslně nebo neúmyslně odběratelem tedy i nedodržením pokynů v návodech. V případě neuznané reklamace pro vady způsobené úmyslně nebo neúmyslně odběratelem (nedodržením pokynů v návodech které naplňují právní důvod zániku povinnosti podnikatele vůči spotřebiteli – §1864 odst 2., a to v době úmyslného nebo neúmyslného poškození zboží, tedy v době před uplatněním neoprávněné reklamace),
kupující nahradí zpětné poštovné a náklady na neuznanou reklamaci (§2170 NOZ) a náklady spojené s reklamací (náklady na servisní opravu a náklady firmy dodavatele s neoprávněnou reklamací spojené). Jedná se o využití práva zádržného prodávajícím (poskytovatele služby) podle §1395 a o dobírce nebo vyplacení nákladů za provedenou objednanou opravu nebo revizi. Na tato skutečnosti bude kupující (objednatel služby) zvlášť písemně upozorněn.
Objednatel je povinen vyzvednout si věc nejpozději do jednoho měsíce od uplynutí doby, kdy oprava nebo úprava byla provedena, a byla-li provedena později, do jednoho měsíce od vyrozumění o jejím provedení. Za nevyzvednutí se považuje i nevyzvednutí zásilky objednatelem zaslané zhotovitelem i na dobírku za cenu opravy nebo nákladů na revizi, v případě, že sám objednatel závadu způsobil a to vědomě nebo nedbalostí. Neučiní-li tak, je povinen zaplatit skladné 50,-Kč/den. Nevyzvedne-li si objednatel zboží včas, je povinen zaplatit skladné a to 50,-.Kč za každý den. Nevyzvedne li si objednatel zboží do jednoho měsíce, kdy je povinen věc vyzvednout, má zhotovitel právo po uplynutí této lhůty věc prodat. Dojde-li k prodeji nevyzvednuté věci, vyplatí zhotovitel objednateli výtěžek prodeje (pokud nějaký bude…) po odečtení ceny opravy nebo úpravy, poplatku za uskladnění a nákladů prodeje. Právo na výtěžek prodeje musí objednatel uplatnit u zhotovitele.
Prodávající ručí za použitelnost prodávaného zboží k určenému účelu. Poskytnutá záruka je smluvní 6 (baterie), 12 nebo 24 měsíců, při dodržení zásad při manipulaci, údržbě a ošetřování v běžném provozu. (zkrácená záruka je dána obchodními podmínkami dodavatele)
• Správcem a provozovatelem Salon-Naturi.cz (zdravyvodik.cz) je Mgr. Daniel Tylš, IČ: IČO:88655237 a Liliana Tylšová, oba sídlem: Mládežnická 1646, 43111 Jirkov. IČ: 63167297, e-mail: 8888.15@seznam.cz
• Zákazníkem fyzická osoba, která vyplní a odešle Provozovateli vyplněný elektronický formulář z webu Provozovatele nebo zašle písemně nebo elektronicky objednávku se svými osobními údaji.
• Osobními údaji je nyšleno:
• Email (login)
• Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz v případě odstoupení od smlouvy dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku
• Oblíbená aktivita
4. Provozovatel je společnost obchodující s prostředky pro osobní potřebu a hygienu a za tímto účelem provozuje www stránky: salon-naturi.cz (zdravyvodik.cz), v rámci, kterého jsou Provozovatelem zpracovávány Osobní údaje:
• v rozsahu v jakém byly poskytnuty v souvislosti s objednávkou případně vrácením produktů a/nebo služeb Provozovatele, resp. v rámci jednání o uzavření smlouvy s Provozovatelem, jakož i v souvislosti s uzavřenou smlouvou; a
• za účely uvedenými níže
• s registrací do věrnostního programu
• s registracemi do soutěží
• s marketingovými aktivitami Provozovatele
• s vyřizováním dotazů, hodnocením a recenzemi produktů
• Na Zákazníky, se vztahuje Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, ve znění pozdějších předpisů a další příslušné právní předpisy v této souvislosti vydané.
• Zákazník bere na vědomí, že poskytnutím svých údajů nebo odesláním vyplněného elektronického formuláře započne zpracovávání Osobních údajů Správcem.
• Pokud Zákazník neposkytne své Osobní údaje, na formuláři objednávky zboží nebo služby, není možné uzavřít kupní smlouvu / objednávku s Správcem a/nebo mu poskytnout služby z ní vyplývající. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby či produktu Provozovatele.
• Poskytování Osobních údajů Správci je obecně smluvní a zákonný požadavek. Ohledně poskytování Osobních údajů pro marketingové účely, což nepředstavuje plnění smluvní a zákonné povinnosti správce, je od Zákazníka vyžadován souhlas. Pokud Zákazník neudělí Správci souhlas ke zpracování Osobních údajů k marketingovým účelům, neznamená to, že by Správce v důsledku toho odmítnul poskytovat své služby
• Osobní údaje, z formulářů objednávky zboží nebo služby, budou zpracovávány po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi Správcem a Zákazníkem, a to za účelem uzavření smlouvy, jakož i po dobu trvání smluvního vztahu či po dobu stanovenou v souhlasu
• V případě uzavření kupní smlouvy dle Obchodních podmínek Správce budou Osobní údaje zpracovávány a uchovávány po dobu následujících 36 měsíců pro případ vzniku sporu týkajícího se vztahu mezi Správcem a Zákazníkem, a to za účelem ochrany oprávněných zájmů Provozovatele
• Za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů budou Osobní údaje (kromě e-mailové adresy a telefonního čísla) dále zpracovávány a uchovávány po dobu 10 let počínaje rokem následujícím po roce, v němž došlo k uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Zákazníkem.
• Osobní údaje, z formulářů registrace do soutěže, budou zpracovávány po dobu trvání soutěže, a to za účelem registrace do soutěže po dobu následujících 6 měsíců po ukončení soutěže pro případ sporu o výsledcích soutěže, a to za účelem ochrany oprávněných zájmů Správce.
• Po uplynutí lhůty uvedené v článku III. odst. 5, odst. 6, odst. 7 a odst. 8 Správce Osobní údaje zlikviduje.
• Osobní údaje, z formulářů hodnocení a recenzí produktů, budou zpracovávány po dobu nabídky produktu, a to za účelem oprávněných zájmů Správce.
• Osobní údaje poskytnuté za účelem dotazu Zákazníka na Správce, budou zpracovávány a uchovávány do okamžiku zodpovězení dotazu
• Zákazník je povinen Správci poskytnout pouze pravdivé a přesné Osobní údaje.
• Správce vynaloží maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování Osobních údajů.
• Osobní údaje Zákazníků nebudou předávány žádným třetím osobám do třetí země ani mezinárodní organizaci.
• Osobní údaje jsou a budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem, zejména profilováním
• Zákazník bere na vědomí, že společnost Salon-Naturi.cz na svých webových stránkách používá pixelové tagy beacons za účelem sledování efektivity webových stránek
• Být informován o zpracování svých Osobních údajů
• Požadovat od Správce přístup k jeho Osobním údajům
• Na opravu poskytnutých Osobních údajů
• Na výmaz poskytnutých Osobních údajů
• Na omezení zpracování Osobních údajů
i. Správce zpracovává Osobní údaje Zákazníka pouze v nezbytně nutném rozsahu. Pokud by však Zákazník měl pocit, že Správce např. překračuje výše stanovené účely, pro které Osobní údaje zpracovává, může Zákazník podat žádost, aby jeho/její Osobní údaje byly zpracovávány výhradně pro nejnutnější zákonné důvody nebo aby byly Osobní údaje blokovány. Žádost Zákazníka pak podléhá individuálnímu posouzení a o jejím vyřízení budete detailně informován.
• požádat Provozovatele o vysvětlení a to e-mailem na adrese: 8888.15@seznam.cz;
• vznést námitku proti zpracování a požadovat e-mailem zaslaným na adrese: 8888.15@seznam.cz, aby Provozovatel zajistil odstranění takto vzniklého stavu (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací Osobních údajů). Provozovatel o námitce neprodleně rozhodne a informuje Zákazníka. Nevyhoví-li Provozovatel námitce, má Zákazník právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění Zákazníka obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
4. Zákazník může svá výše uvedená práva uplatnit písemně na adrese Tylšová Liliana, Mládežnická 1646, 43111 Jirkov, nebo elektronicky na adrese: 8888.15@seznam.cz
5. Požádá-li Zákazník o informaci o rozsahu či způsobu zpracování svých Osobních údajů, je mu Provozovatel povinen tuto informaci předat neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti Provozovatelem na adrese Tylšová Liliana, Mládežnická 1646, 43111 Jirkov, nebo elektronicky na adrese: 8888.15@seznam.cz
1. Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti se zpracováváním Osobních údajů se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Zákazníkem a Provozovatelem jsou příslušné české soudy.
2. Zákazníci, kteří prostřednictvím objednávkového formuláře poskytnou své Osobní údaje za účelem uzavření kupní smlouvy s Provozovatelem či poskytnou souhlas se zpracováním Osobních údajů tak činí dobrovolně, svým jménem a Provozovatel jejich činnost nijak neřídí.
3. Znění Zásad může Provozovatel změnit či doplňovat. O každé takové změně Provozovatel informuje Zákazníky e-mailem nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn.
4. Tyto Zásady nabývají účinnosti 25. 05. 2018.

References: §1820
 §1837
 §1864
 §1395
 § 1829
 zákona č. 89
 zákona č. 563