Source: https://bkk-linde.de/datenschutz/
Timestamp: 2020-03-30 19:59:45+00:00

Document:
Datenschutz | BKK Linde
Verantwortlich für die Erhebung und Speicherung Ihrer Daten ist die Betriebskrankenkasse Linde. Sie wird im folgenden in der Kurzform „BKK Linde“ genannt.
Tel.: 0611 73666
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an unseren
Datenschutzbeauftragen, Herr Christian Heuser.
datenschutz@bkk-linde.de
Unsere Datenschutzhinweise beruhen auf den Begrifflichkeiten, die durch den Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber beim Erlass der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet wurden und sich ergänzend aus den Regelungen zum Sozialdatenschutz in den Sozialgesetzbüchern (SGB) ergeben. Unser Datenschutzhinweis soll einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, möchten wir vorab die verwendeten Begrifflichkeiten erläutern. Wir verwenden unter anderem die folgenden Begriffe:
Personenbezogene Daten sind alle Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (Betroffener). Diese Informationen müssen sich nicht zwingend auf eine bestimmte Person beziehen (wie beispielsweise beim Namen oder einem Foto des Betroffenen), ausreichend ist vielmehr, dass zu der jeweiligen Person ein Bezug hergestellt werden kann. So können - zumindest bei entsprechendem Zusatzwissen - auch Telefonnummer, Steuernummer oder IP‑Adressen personenbeziehbare und damit datenschutzrelevante Informationen sein.
Sozialdaten sind Einzelangaben über die persönlichen und sachlichen Verhältnisse (personenbezogene Daten), die von den sozialrechtlichen Leistungsträgern (Sozialversicherungsträger, Sozialhilfeträger, Versorgungsbehörden) zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Aufgaben verarbeitet werden. Personenbezogene Daten der Versicherten der BKK Linde sind Sozialdaten.
Gesundheitsdaten sind individuelle medizinische Informationen und damit besondere Sozialdaten. Dazu gehören unter anderem: Diagnosen, Röntgenaufnahmen, Informationen über die Medikamente, die Sie zu sich nehmen, sowie Notizen von Ärzten, ambulanten und stationären medizinischen Einrichtungen.
Dritte sind natürliche oder juristische Personen, Behörden, Einrichtungen oder andere Stellen, die durch die BKK Linde oder deren Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten verarbeiten.
Eine Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung. Die betroffene Person gibt dadurch eindeutig zu verstehen, dass Sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten und Sozialdaten einverstanden ist.
Geltungsbereich des Datenschutzhinweises
In diesen Datenschutzhinweisen geht es dabei um personenbezogene Daten und Sozialdaten von:
Versicherten und Interessenten der BKK Linde, die natürliche Personen sind,
alle anderen natürlichen Personen, die in Kontakt mit der BKK Linde stehen, insbesondere Besucher unserer Website und Personen, die sich auf der Website registrieren lassen, sowie z.B. Bevollmächtigte, Erziehungsberechtigte, Bewerber, Boten sowie Vertreter oder Mitarbeiter juristischer Personen
Beschreibung der personenbezogenen Daten und Sozialdaten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten, wenn Sie mit uns in Kontakt treten, z.B. als Interessent oder Versicherter. Das heißt: Insbesondere, wenn Sie sich für unsere Produkte interessieren, Anträge einreichen, uns Post zusenden, unsere Internetseite besuchen, sich für unsere Online-Dienste registrieren oder sich per E-Mail oder Telefon an uns wenden oder Sie im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft bei der BKK Linde unsere Leistungen erhalten oder Beiträge bezahlen. Dabei verarbeiten wir nur die personenbezogenen Daten und Sozialdaten, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen vorgeschrieben sind bzw. für den Grund der Erhebung unbedingt erforderlich sind. Konkret sind dies folgende Sozialdaten:
Daten der Mitglieder und Familienangehörigen
Steueridentifikationsnummer (bei Bezug von Entgeltersatzleistungen und bei Erstattung von Beiträgen zur Kranken- und Pflegeversicherung)
Betreuungsvollmacht /-bescheid sowie die inhaltliche und zeitliche Reichweite Daten zu Arbeitgebern und Zahlstellen
Ordnungsmerkmale (Arbeitgebernummer, Betriebsnummer etc.)
Ordnungsmerkmale (Lieferantennummer, Institutionskennzeichen etc.)
Name, Vorname, Anschrift bzw.
Ordnungsmerkmale (z.B. Art und Umfang der Publikationen), Erteilte Einwilligungen
Daten der Bewerber (abhängig von der konkreten Bewerbung)
Inhaltsdaten der Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen)
Wir erheben personenbezogene Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen und von Dritten, wenn dies erforderlich ist (z.B. bei der Bearbeitung von Beitragsrückständen).
Besondere Kategorien personenbezogener Daten und Sozialdaten (z.B. Gesundheitsdaten) erheben wir ausschließlich, wenn dies rechtlich vorgeschrieben ist.
Angaben zu Kindern erheben wir nur dann, wenn dies für die Durchführung einer Mitgliedschaft bei der BKK Linde erforderlich ist.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten und Sozialdaten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Sozialgesetzbuch (SGB) und allen anderen ggf. anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Das gilt auch insbesondere, wenn Sie sich für die BKK Linde interessieren.
Zur Mitgliedschaft bei der BKK Linde und aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder im öffentlichen Interesse
Die BKK Linde als Solidargemeinschaft hat nach dem Sozialgesetzbuch die Aufgabe, die Gesundheit der Versicherten zu erhalten, wiederherzustellen oder ihren Gesundheitszustand zu verbessern, sowie den Pflegebedürftigen Hilfe zu leisten, die eine solidarische Unterstützung aufgrund einer Pflegebedürftigkeit benötigen. Wir verarbeiten die Daten nach § 284 SGB V (Krankenversicherung), sowie § 10 Aufwendungsausgleichsgesetz (AAG) und nach § 94 SGB XI (Pflegeversicherung).
Die datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage ist hierfür der Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und c DSGVO.
Für die Durchführung der Mitgliedschaft bei der BKK Linde und zur sozialen Absicherung des Risikos der Pflegebedürftigkeit benötigen wir Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse, um mit Ihnen in Kontakt treten zu können.
Zur Finanzierung der Leistungen und sonstigen Ausgaben erfolgt die Erhebung von Beiträgen bei Arbeitgebern und Mitgliedern.
Wir freuen uns, wenn Sie Einladungen zu Kundenumfragen (z. B. zur Messung Ihrer Zufriedenheit) folgen. Die Ergebnisse solcher Umfragen helfen uns dabei, die Leistungen, die Zusatzangebote, die Zusatzversicherungen und die Dienstleistungen der BKK Linde zu verbessern.
Wir schreiben Ihnen Briefe oder E-Mails mit persönlicher Note. Oder machen Ihnen ganz persönliche Angebote auf unserer Website oder telefonisch. Wir bewerten Ihren Bedarf in besonderen Situationen und prüfen, ob bestimmte gesetzliche Leistungen, Satzungsleistungen oder Dienstleistungen für Sie relevant werden (z.B. bei der Geburt eines Kindes oder Ihrem ersten Job).
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten und Sozialdaten für bestimmte Zwecke (z.B. zur individuelle Beratung und Hilfestellung bei Arbeitsunfähigkeit oder zur Pflegeberatung der Pflegekasse) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a, Art. 9 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der DSGVO, also vor dem 25.05.2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
Die BKK Linde führt von Zeit zu Zeit Gewinnspiele durch. Es werden nur die personenbezogenen Daten der Teilnehmer gespeichert, die notwendig sind, um das Gewinnspiel abwickeln zu können. So benötigen wir zum Beispiel eine Anschrift, um die Gewinne versenden zu können. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nur statt, wenn es die Art des Gewinns oder die Gewinnübergabe erforderlich machen – zum Beispiel, wenn ein Gewinnspiel mit einem Kooperationspartner gemeinsam durchgeführt wird, der die Gewinne direkt versendet. Hat der Teilnehmer in die Veröffentlichung eingewilligt, werden personenbezogene Daten von ihm veröffentlicht, wenn er bei dem Gewinnspiel gewonnen hat. In der Regel handelt es sich dabei um den Vor- und Nachnamen des Gewinners. Die Daten werden spätestens sechs Wochen nach Abwicklung des Gewinnspiels gelöscht, auf Wunsch des Teilnehmers auch früher.
Innerhalb der BKK Linde erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten benötigen. Informationen über Sie dürfen wir nur weitergeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies erlauben oder Sie eingewilligt haben.
Bundesamt für Soziale Sicherung (BAS) für den Gesundheitsfonds
Stellen für den Schutz der öffentlichen Gesundheit nach § 8 des Infektions­schutz­gesetzes,
die Erfüllung der Aufgaben der Deutschen Rentenversicherung und die Behörden im Rahmen von Auskunftsersuchen bei Verletzung der Unterhaltspflicht und beim Versorgungsausgleich vor.
Die BKK Linde verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten in Deutschland. Dies gilt auch für eingesetzte Dienstleister. Eine Datenübermittlung in Staaten der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftraums ist möglich.
Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten, solange es für die Erfüllung der entsprechenden Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Aufgrund dieser gesetzlichen Pflichten - Allgemeinen Verwaltungsvorschrift über das Rechnungswesen in der Sozialversicherung (SRVwV) und den anderen Vorschriften des SGB (z.B. den §§ 84 SGB X, 304 SGB V, 107 SGB XI) - sind den gesetzlichen Krankenkassen - und somit auch der BKK Linde - Aufbewahrungsfristen vorgeschrieben.
Ist das Ende einer Aufbewahrungsfrist erreicht, werden die personenbezogenen Daten und Sozialdaten regelmäßig gelöscht. Ist eine Löschung aus technischen Gründen nicht möglich, werden die personenbezogenen Daten und Sozialdaten nicht weiterverarbeitet.
Zweck unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Sozialdaten
Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten und Sozialdaten
Kategorien der Empfänger, die personenbezogene Daten und Sozialdaten erhalten haben oder noch erhalten werden
Aufbewahrungsfristen der personenbezogenen Daten und Sozialdaten. Sollte dies nicht möglich sein, informieren wir Sie über Ihre die Rechte auf Berichtigung oder Löschung der betreffenden personenbezogenen Daten und Sozialdaten bzw. über Ihre Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung oder Ihr Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung
Ihr Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde; wenn Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten bei Dritten erhoben wurden und alle verfügbaren Informationen über die Herkunft dieser Daten
das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Artikel 22 Absätze 1 und 4 DSGVO (siehe Automatisierte Entscheidungsfindung)
Eingeschränkt wird das Auskunftsrecht dann, wenn durch die Auskunft die Rechte und Freiheiten anderer Personen beeinträchtigt würden.
Da wir im Rahmen der Erfüllung Ihrer Versicherung die unterschiedlichsten Daten verarbeiten müssen, sind für eine Auskunft von Ihnen die Art der Sozialdaten oder welche Verarbeitungsvorgänge, über die die Auskunft erteilt werden soll, näher zu bezeichnen (§ 83 Absatz 2 SGB X).
Für die Beantwortung von Auskunftsersuchen von Betroffenen sind wir verpflichtet die Identität der Person zu überprüfen und festzustellen ob es sich um den Berechtigten handelt. Am einfachsten ist es deshalb, wenn Sie uns Ihr Auskunftsersuchen schriftlich und mit eigener Unterschrift übersenden.
Wenn Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht eine Richtigstellung oder Ergänzung zu verlangen. Sollten Sie dies feststellen, dann informieren Sie uns. Wir benötigen von Ihnen Unterlagen, die Ihre Feststellung belegen und uns in die Lage versetzen, Ihr Anliegen zu prüfen. Wir werden den Sachverhalt schnellstmöglich prüfen und Sie über das Ergebnis informieren.
Ihr Recht auf Vergessenwerden (Artikel 17 DSGVO)
Für die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten müssen wir Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten speichern (siehe Dauer der Datenspeicherung). Sie haben jedoch das Recht, das unrechtmäßig verarbeitete Daten unverzüglich gelöscht werden, wenn
die personenbezogenen Daten und Sozialdaten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind,
die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind,
die personenbezogenen Daten und Sozialdaten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder
Sie Ihre Einwilligung in die Nutzung konkret bestimmter Daten widerrufen und es keine anderweitige Rechtsgrundlage (z. B. Aufbewahrungsfristen) für die Verarbeitung gibt (siehe unten „Ihr Recht auf Widerspruch“)
Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18 DSGVO)
Sie haben das Recht die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn
Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten und Sozialdaten bestreiten. Die Einschränkung gilt für die Dauer, die benötigt wird, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten und Sozialdaten zu überprüfen,
die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten und Sozialdaten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der Sozialdaten verlangen,
die BKK Linde die personenbezogenen Daten und Sozialdaten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen und dies vor Ablauf der Löschfristen geltend gemacht haben.
eine Löschung der personenbezogenen Daten und Sozialdaten wegen der besonderen Art der Speicherung nicht oder nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand möglich ist.
Die Einschränkung der Verarbeitung von personenbezogenen Daten und Sozialdaten kann z. B. durch eine Sperrung erfolgen, wodurch dies Daten nicht mehr genutzt werden dürfen.
Sie haben das Recht Sozialdaten, die Sie uns gegeben haben, in einem maschinenlesbaren, übertragbaren Format zu erhalten.
Bei einem Kassenwechsel übermitteln sich die Krankenkassen aufgrund der gesetzlichen Regelungen des §§ 304 Abs. 2 SGB V die für die Fortführung der Versicherung erforderlichen Daten – dies führen wir für Sie durch.
Als gesetzliche Krankenkassen müssen wir aufgrund von gesetzlichen Pflichten personenbezogenen Daten und Sozialdaten verarbeiten.
Wir dürfen Ihre Daten aufgrund von berechtigten Interessen oder im öffentlichen Interesse verarbeiten (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f bzw. Buchstabe e DSGVO). In diesen Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.
Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten und Sozialdaten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihr Interesse, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Erteilte Einwilligungen können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO jederzeit widerrufen. Der Widerruf einer Einwilligung berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten. Der Widerruf ist formlos möglich, z.B. per Post oder E-Mail. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, eine andere (gesetzliche) Grundlage gestattet dies. Erfolgt jedoch ein Widerruf und es liegt kein anderer Erlaubnistatbestand vor, so müssen gemäß Art. 17 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO die personenbezogenen Daten auf Ihren Wunsch hin unverzüglich gelöscht werden.
Der Widerspruch und der Widerruf sollten gerichtet werden an: BKK Linde, Konrad-Adenauer-Ring 33, 65187 Wiesbaden oder über unser Kontaktformular https://www.bkk-linde.de/kontakt erfolgen.
Ihr Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO)
Sie haben bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG bzw. § 81 SGB X) ein Recht zur Beschwerde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten und Sozialdaten gegen das Datenschutzrecht verstößt.
Für die BKK Linde ist die zuständige Datenschutzbehörde:
Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) Husarenstr. 30 53117 Bonn
Im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft bei der BKK Linde müssen Sie diejenigen Sozialdaten bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung der Mitgliedschaft und der Erfüllung der damit verbundenen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, die Mitgliedschaft mit Ihnen zu schließen oder diese auszuführen.
Zur Begründung und Durchführung der Mitgliedschaft bei der BKK Linde nutzen wir keine automatisierten Entscheidungen im Einzelfall gemäß Artikel 22 DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, erhalten Sie aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist.
Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten. Um Sie zielgerichtet über Leistungen und Dienstleistungen der BKK Linde informieren und beraten zu können, setzen wir Auswertungsinstrumente ein. Diese ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung.
Bei der bloß informatorischen Nutzung unserer Website erheben wir keine personenbezogenen Daten, mit Ausnahme der Daten, die Ihr Browser übermittelt, um Ihnen den Besuch der Website zu ermöglichen. Diese sind:
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Zur statistischen Auswertung nutzen wir GoAccess. Das Analysetool ist auf dem Server der BKK Linde installiert und wertet die Logfiles zum Zweck der Fehlererkennung, bzw. Fehlerprotokollierung aus. Der Umfang der erhobenen Daten ist auf die Aufzählung im Punkt Informatorische Nutzung begrenzt. Die Daten werden für 6 Monate gespeichert. Nach diesem Zeitpunkt werden die Logfiles automatisch gelöscht. Die Auswertung der Daten zur Fehlererkennung und Fehlerprotokollierung ist unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung i.S. des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.
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Zweck der Verarbeitung: Online-Antrag auf Abschluss einer Mitgliedschaft bei der BKK-Linde.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b und f DSGVO.
Datenkategorien: Siehe dazu oben unter „Beschreibung der personenbezogenen Daten und Sozialdaten“.
Empfänger der Daten: BKK Linde, VS DVAG, Maggistraße 5, 78224 Singen
Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung Ihrer Bewerbung und Durchführung des Bewerbungsverfahrens; Berücksichtigung Ihrer Bewerbung bei zukünftigen Bewerbungsverfahren, sofern eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
Rechtsgrundlage: Art. 88 Abs. 1 DS-GVO i.V.m. § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG; für die Speicherung für zukünftige Bewerbungsverfahren Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO in Verbindung mit Art. 7 DSGVO, § 26 Abs. 2 BDSG.
Empfänger der Daten: BKK Linde, Team Personal, Konrad-Adenauer-Ring 33, 65187 Wiesbaden
Sozialdaten in E-Mails?
Unverschlüsselte E-Mails sind grundsätzlich wie eine offene Postkarte. Wir empfehlen daher keine sensiblen Daten per E-Mail zu übersenden.
Wir beantworten Anfragen mit sensiblen Daten grundsätzlich nicht per E-Mail, sondern über den Postweg oder über die BKK Linde Service App. Hier können wir Ihnen die gewünschten Informationen auf einem Übertragungsweg mit sicherer und verschlüsselter Kommunikation zur Verfügung stellen.
Es kommt leider immer wieder vor, dass Versicherte von Trickbetrügern angerufen werden, die sich als Mitarbeiter einer Krankenkasse ausgeben, z.B. der BKK Linde.
Während der Anrufe werden unter einem Vorwand z. B. einer Rückzahlung aus einem Bonusprogramm die Kontodaten des Versicherten abgefragt.
In anderen Fällen wurden die Adressdaten des Versicherten für die Übersendung von Infomaterial über Zusatzversicherungen abgefragt, übersandt wurde dann ein Vertrag über eine Zusatzversicherung mit Zahlungsaufforderung.
Welche Maschen den Trickbetrügern noch einfallen werden, ist nicht absehbar.
Beachten Sie bitte: Die BKK Linde bzw. Ihre Mitarbeiter werden Sie niemals anrufen und von Ihnen Ihre Daten aktiv abfragen.
Was können Sie im Rahmen eines derartigen Anrufes tun?
Die einzig richtige Reaktion ist, das Gespräch umgehend ohne Preisgabe von Daten zu beenden.
Bitte notieren Sie sich vor dem Beenden des Gespräches die Telefonnummer und erfragen den Namen des Anrufers.
Sie können gern die BKK Linde kontaktieren und uns den Vorfall schildern. Wir versuchen mit Ihnen zusammen weitere Schritte einzuleiten.
Sollte Sie bereits Kontodaten preisgegeben haben können wir nur raten die Kontobewegungen in nächster Zeit zu überprüfen und bei einer nicht nachvollziehbaren Abbuchung dieser zu widersprechen.
Sollten Sie Adressdaten preisgegeben haben und erhalten Sie einen angeblich abgeschlossenen Vertrag mit der Aufforderung etwas zu bezahlen, empfehlen wir zunächst nicht zahlen und sich umgehend Rechtsrat z.B. bei einer Verbraucherzentrale oder einem Anwalt einzuholen.
Häufen sich die Anrufe und Penetranz der Anrufer, können Sie versuchen die Rufnummer sperren zu lassen und sich an eine Verbraucherzentrale zur Beratung wenden.

References: § 284
 § 10
 § 94
 Art. 9
 § 8
 Art. 7
 Art. 17
 § 19
 § 81
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 88
 § 26
 Art. 6
 Art. 7
 § 26