Source: https://www.capsulecialdecaffe.it/c/3-termini-e-condizioni-di-uso
Timestamp: 2019-12-10 16:49:30+00:00

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1.1 Qualsiasi ordine di acquisto di prodotti e/o macchine effettuato nel sito www.capsulecialdecaffe.it (di seguito anche il “Sito”) e qualsivoglia contratto ivi concluso è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito anche “CGV”).
2.1 Il venditore e proprietario del sito www.capsulecialdecaffe.it è La Bottega delle Cialde con sede legale in Pavia (PV), Via Riviera n. 43, P.IVA 02583630187, REA PV285418
- posta ordinaria: La Bottega delle Cialde, Via Riviera n.43, 27100, Pavia, PV;
- PEC: labottegadellecialde_pv@legalmail.it
- e-mail: info@labottegadellecialdepavia.it
- telefono/Servizio Clienti: 0382-310548
3.3 Il Cliente è infine a conoscenza che i marchi e gli altri segni distintivi presenti o comunque riprodotti sul Sito web e/o sul Modulo d'Ordine sono in titolarità del Venditore o sono da questi utilizzati in regime di licenza o sono in titolarità di terzi ed in tale ultimo caso i marchi e gli altri segni distintivi sono indicati dal Venditore a meri fini descrittivi per illustrare le funzionalità e le modalità di utilizzo dei Prodotti, senza alcuna valenza distintiva e senza alcun intento di caratterizzazione dei Prodotti medesimi.
3.5 Nel rispetto del Reg. (CE) n. 1169/2011 e s.m., le informazioni sugli alimenti presenti nel sito web sono state fornite direttamente dal Produttore alla Bottega delle Cialde, ai sensi dell’art. 8 del medesimo Regolamento. Quest’ultima, perciò, non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale inesattezza, incompletezza o non veridicità delle medesime.
3.7 La Bottega delle Cialde si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione al Cliente.
il Cliente, previa registrazione nel sito web, presa visione ed accettazione della Privacy Policy, dovrà compilare in ogni sua parte il modulo d'ordine in formato elettronico contenente gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati; dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata, il tipo di spedizione prescelto (se ritiro presso il punto vendita o se consegna tramite corriere) seguendo le istruzioni contenute nel Sito, il tutto a pena di nullità dell’ordine.
4.2 Prima di confermare ed inviare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere, nell'apposita schermata di verifica, eventuali errori relativi all'ordine stesso (qualità e quantità) e nell'inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. Previa lettura ed accettazione delle presenti CGV, il Cliente dovrà scegliere l'opzione di invio d’ordine; tale invio equivale a proposta.
4.4 La proposta è irrevocabile e ferma per 10 giorni dalla data di invio del Modulo d'Ordine
4.6 I codici promozionali ed i codici sconto, laddove esistenti, sono validi solamente per i prodotti e durante il periodo di volta in volta indicato. I codici promozionali ed i codici sconto non sono rimborsabili e non sono cumulativi. Per usufruire dei codici promozionali o dei codici sconto, gli stessi dovranno essere inseriti nell'apposito spazio al momento della convalida dell'ordine nel sito. In caso di dimenticanza, l'ordine non potrà essere cancellato o rinnovato per poter prendere in considerazione il codice promozionale o il codice sconto.
5.1 Ricevuto un ordine, La Bottega delle Cialde invierà automaticamente una conferma di ricezione e di Accettazione d’Ordine a mezzo e-mail (di seguito anche “Accettazione d’Ordine”), nella quale vi sarà un riepilogo dell'ordine ed il tipo di spedizione prescelto.
5.2 L’Accettazione d’Ordine conterrà anche un link al sito www.capsulecialdecaffe.it dove il cliente potrà consultate nuovamente le presenti condizioni contrattuali, il tutto conformemente alla normativa vigente.
5.3 Il Cliente ha l’onere di verificare immediatamente i dati contenuti nell'accettazione d’Ordine e di segnalare al venditore qualsiasi anomalia nei medesimi contattando il Servizio Clienti.
5.4 Qualora il Cliente non dovesse ricevere l’Accettazione d’Ordine entro le 24 (ventiquattro) ore successive all'invio dell’ordine, dovrà contattare il Servizio Clienti per le necessarie verifiche.
6.1 La Bottega delle Cialde si riserva il suo insindacabile diritto di rifiutare un ordine o di fissare dei limiti di acquisto.
6.2 In particolare, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, La Bottega delle Cialde potrà rifiutare l’ordine in caso di mancato pagamento, fatture insolute o rischio di insolvibilità, nel caso in cui il Cliente svolga attività di rivendita dei prodotti ordinati o, più in generale, non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto dal successivo art. 12 e/o, in ogni caso, qualsivoglia altro fatto o atto inficiante l’esecuzione in buona fede e la correttezza nell'esecuzione del rapporto.
6.3 Qualora La Bottega delle Cialde non dovesse accettare in tutto o in parte gli ordini il Cliente non avrà alcuna legittimazione nel richiedere somme a qualsiasi titolo di risarcimento danni o indennizzo, nonché alcuna responsabilità di natura contrattuale o extracontrattuale anche per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine potrà ricadere sul venditore.
6.4 In caso di rifiuto d’ordine, La Bottega delle Cialde provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente, che non saranno in ogni caso soggette ad interessi o rivalutazione alcuna.
7.1 In particolari circostanze la Bottega delle Cialde potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti offerti e ordinati; in questo caso non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile.
7.3 La Bottega delle Cialde si impegna peraltro, conformemente alla normativa vigente, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato e provvederà al rimborso, salvo diverso accordo con il medesimo, delle corrispondenti somme già pagate dal Cliente che non saranno in ogni caso soggette ad interesse o rivalutazione alcuna.
8.1 I prodotti saranno consegnati a mezzo corriere espresso o diretto incaricato del venditore all'indirizzo indicato dal Cliente nell'accettazione d’Ordine, oppure potranno essere ritirati presso il punto vendita del venditore.
8.2 Le spese di consegna ed eventuali tasse e oneri doganali e/o di importazione previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel sito.
8.3 Ci sono alcune località disagiate nelle quali l'importo per la spedizione può essere superiore rispetto a quanto indicato nel sito o in fase d'ordine e non può essere Gratuita nel caso in cui sia prevista tale modalità di spedizione. Il Cliente è tenuto a contattare il Venditore, prima di effettuare l'ordine, per sapere se la destinazione della merce che sta per acquistare rientra in tali località e per conoscere l'effettivo importo di spedizione. Qualora il Cliente abbia già effettuato l'ordine con appunto destinazione della merce in una località disagiata, sarà contattato dal Venditore il quale gli fornirà le informazioni circa la maggiorazione dell'importo di spedizione; in tale ultima ipotesi il Cliente sarà libero di scegliere se annullare l'ordine e riavere di conseguenza il rimborso di quando già eventualmente pagato, oppure accettare il nuovo importo di spedizione corrispondendo al Venditore l'importo a differenza, che dovrà essere pagato prima della spedizione della merce.
8.4 Non si effettuano spedizioni a Caselle Postali.
9.1 Il ritiro potrà essere effettuato esclusivamente dal Cliente o da un suo delegato a partire dalla data comunicata dal venditore in fase d'ordine. Il delegato potrà ritirare la merce solo previa ed inderogabile esibizione di delega scritta conferitagli dal Cliente, accompagnata da copia di documento d’identità in corso di validità del delegante e del delegato, rilasciando copia di tutto al personale presente presso il punto vendita della Bottega delle Cialde, al momento del ritiro dei prodotti.
9.2 La merce dovrà essere ritirata entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data indicata nell'Accettazione d’Ordine, da intendersi quale termine essenziale, decorso il quale il venditore potrà trattenere la merce ed il corrispettivo pagato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa opporre o contestare alcunchè al venditore stesso o agire per azioni di responsabilità giudiziali o stragiudiziali, risarcimento del danno diretto o indiretto, di indennizzo o per la richiesta di somme a qualsiasi titolo dovute.
9.3 I rischi di perdita e di danneggiamento della merce vengono trasferiti al Corriere, in caso di spedizione, oppure al Cliente, nel caso di ritiro dei prodotti presso il punto vendita.
Art. 10 – Spedizione dei prodotti a mezzo corriere - Consegna a domicilio
10.1 I Prodotti venduti saranno consegnati al Cliente o ad un suo incaricato tramite corriere espresso o tramite diretto incaricato dal Venditore nel luogo indicato nel Modulo d'Ordine, nella data ed ora di consegna comunicata dal Venditore o dal corriere in modo informale. La data di spedizione o di consegna prevista nel Modulo d'Ordine è da intendersi indicativa e la consegna in data diversa, purchè eseguita entro i 30 giorni successivi all'ordine stesso, costituisce esatto adempimento del Venditore. A titolo esemplificativo gli ordini vengono evasi dal lunedì al venerdì in orari d'ufficio, dopo la ricezione del pagamento e la consegna avviene con Corriere Espresso mediamente entro i successivi 2/3 giorni lavorativi. Nel caso in cui vengano ordinate quantità superiori di prodotti disponibili sul sito il sistema aggiornerà automaticamente la data di spedizione indicativa rendendola visibile al cliente in fase d'ordine.
10.2 Le spese di consegna, quantificate sul Sito web e/o sul Modulo d'Ordine, sono a carico del Cliente e qualora anticipate dal Venditore saranno richieste in rimborso al Cliente stesso con inserimento nella ricevuta/fattura. L'eventuale pagamento in contrassegno ha un supplemento di € 5,00 (il contrassegno va pagato SOLO IN CONTANTI).
10.3 In caso di assenza del Cliente o di suo incaricato nel momento e nel luogo pattuito per la consegna, in caso di indirizzo errato o destinatario inesistente, oppure in caso di rifiuto ingiustificato alla consegna stessa, il Venditore sarà liberato dalla relativa obbligazione mediante deposito dei Prodotti presso i magazzini del corriere ed il Cliente sarà avvisato a mezzo telefonico, fax o posta elettronica ai recapiti indicati nel Modulo d'Ordine. In tutti questi casi il ritiro dei Prodotti, le eventuali spese di giacenza o deposito e gli eventuali costi di reso merce o rispedizione sostenuti dal Venditore saranno a totale carico del Cliente e quindi addebitati successivamente allo stesso.
10.4 Il Cliente potrà monitorare lo stato del suo ordine accedendo nell'Area Personale del Sito o contattando direttamente il Servizio clienti al numero 0382-310548.
10.5 I rischi di perdita e di danneggiamento della merce vengono trasferiti al corriere al momento della consegna a quest’ultimo.
10.6 Le spedizioni in località identificate dal Corriere come "disagiate" sono soggette al pagamento di un supplemento il cui importo è variabile in funzione del corriere utilizzato e della destinazione. A tal proposito in caso di ricezione di un'ordine con destinazione in una delle località disagiate il venditore provvederà ad avvisare tempestivamente il cliente indicandogli l'eventuale differenza di prezzo da pagare; il Cliente potrà versare tale differenza utilizzando uno dei metodi di pagamento previsti nel sito oppure richiedere l'annullamento dell'ordine e la restituzione di quanto già eventualmente pagato.
11.1 La merce viene ritirata o consegnata vista e piaciuta. Con la firma del documento del corriere o del documento di ritiro presso il punto vendita, il Cliente dichiara la completa integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.
11.2 Spetta al Cliente verificare, al momento della consegna o del ritiro, eventuali danni o manomissioni all'imballo e/o al prodotto (capsule schiacciate, con parti mancanti, difetti di imballo o difetti di confezionamento) o la mancata corrispondenza del numero dei colli. Il cliente dovrà inoltre comunicare eventuali diversità del prodotto rispetto a quello ordinato.
11.3 In caso di anomalie, il Cliente dovrà contestare immediatamente la merce specificando per iscritto che il ritiro avviene “con riserva di verifica” del contenuto.
11.4 Inoltre il Cliente dovrà informare il venditore delle anomalie riscontrate – tramite e-mail o contattando il Servizio Clienti – entro e non oltre 8 (otto) giorni, da intendersi quale termine essenziale ed inderogabile, a partire dalla data di ricevimento o del ritiro dei prodotti stessi, conservando la fattura e l’eventuale lettera di vettura del corriere.
11.5 Il Cliente è tenuto inoltre a restituire i prodotti affetti da anomalie nella confezione originale integra in tutte le sue parti, con tutti i componenti, elementi, accessori, materiali da imballaggio, scatole, documentazione e/o altri oggetti, pena la mancata sostituzione del prodotto o il mancato rimborso delle somme corrisposte.
11.6 La responsabilità del Venditore per i vizi e le difformità è regolata dalle norme in tema di garanzia ed è in ogni caso limitata alla sola sostituzione dei Prodotti.
3) se i vizi o le difformità sono di lieve entità;
10) In nessun caso saranno riconosciute a titolo di risarcimento del danno le spese sostenute dal Cliente in autonomia senza espresso consenso preventivo del Venditore.
11.7 In caso di sostituzione del prodotto a causa di anomalie presenti nello stesso le spese di spedizione sono a carico del Venditore il quale provvederà al ritiro ed alla riconsegna delle merce presso l'indirizzo del Cliente indicato in fase d'ordine. In caso di esaurimento scorte e previo accordo con il Cliente, il prodotto verrà sostituito con uno di equivalente valore.
11.8 Dopo avere seguito tutte le indicazioni di cui ai punti precedenti, il venditore, accertate le anomalie ed in accordo con il Cliente, fornirà prodotti sostitutivi di pari valore commerciale oppure provvederà all'emissione di un rimborso delle somme corrisposte dal Cliente.
Art. 12 - Diritto di recesso per i Consumatori
Ai sensi e per gli effetti del Capo I, del titolo III, della parte III del D.Lgs. 6 settembre 2005 n, 206 (Codice del Consumo, articoli 52 e ss.), il Venditore comunica espressamente che il Cliente che rivesta la qualità di "consumatore" ai sensi della normativa vigente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti. La volontà di recedere dal contratto può essere comunicata presentando una qualsiasi dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto, debitamente compilata e sottoscritta.
Tale comunicazione può essere inviata, entro il predetto termine, all'indirizzo info@labottegadellecialdepavia.it oppure all'indirizzo "La Bottega delle Cialde" Via Riviera, 43, 27100 Pavia. Ogni comunicazione si intende spedita in tempo utile se l'invio avviene entro i termini sopra previsti. Resta salvo l'onere del consumatore di provare di aver esercitato tempestivamente e correttamente il diritto di recesso.
13.1 I prezzi fatturati sono quelli in vigore il giorno dell'invio dell'ordine di acquisto.
13.2 I prezzi dei Prodotti sono da intendersi comprensivi di IVA, che sarà indicata in dettaglio nella fattura per l'acquisto del prodotto.
13.3 I prezzi dei Prodotti non comprendono le spese di trasporto e consegna, tasse e oneri doganali e/o di importazione previsti dalla normativa in vigore nel territorio di destinazione dei prodotti che sono a carico del Cliente e che sono indicate nella sezione finale di riepilogo dell'ordine, nell'Accettazione d’Ordine ed in fattura.
Art. 14 - Pagamento
14.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo, delle relative spese di consegna, di tasse e oneri doganali e/o di importazione mediante carta di credito, carte di debito, bonifico bancario, Paypal e mediante contrassegno (il pagamento in contrassegno è riservato agli utenti che siano registrati e che abbiano fatto il login).
14.2 La Bottega delle Cialde accetta i pagamenti effettuati con i tipi di carta di credito espressamente previsti nel sito ed attraverso apposita piattaforma di pagamento. I dati della carta di credito verranno criptati durante la transazione per ragioni di sicurezza. L’importo dell’ordine sarà addebitato al momento dell’acquisto.
14.3 I pagamenti tramite bonifico bancario dovranno essere effettuati (data valuta) entro e non oltre i 3 (tre) giorni successivi, da intendersi quale termine essenziale, alla data di ricevimento dell’Accettazione d’Ordine indicando nella causale il numero d’ordine, il tutto a pena di annullamento dell’ordine medesimo. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente. Solo all'avvenuto accreditamento del pagamento, La Bottega delle Cialde provvederà ad elaborare l’ordine.
14.4 Il pagamento in contrassegno verrà effettuato direttamente al corriere al momento della consegna del prodotto acquistato. All'importo del prodotto e della spedizione verranno aggiunti euro 5,00 (cinque/00) come contributo al pagamento in contrassegno. Tale importo è esplicitato sia al momento dell’ordine della merce sia in fattura. Il pagamento dovrà essere eseguito solo con banconote o monete aventi corso legale direttamente al corriere. Vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all'ammontare dell'ordine: non è prevista la restituzione di resto. Non saranno accettati altri mezzi di pagamento (es. assegni circolari o bancari). Ai sensi e per gli effetti dell'art. 12 del D.L. 6 Dicembre 2011 n. 201, i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di euro 999,99.
14.5 Il pagamento in contrassegno è possibile solo ed esclusivamente per spedizioni effettuate in Italia.
Art.15 Foro competente.
Per qualsiasi controversia relativa all'esistenza, alla validità, all'efficacia, all'interpretazione, alla risoluzione, al risarcimento del danno ed all'esecuzione della proposta e/o del Contratto, è competente in via esclusiva il Foro Competente di Pavia. Rimane salva la competenza in via esclusiva della Sezione Specializzata in materia di Proprietà Industriale ed Intellettuale – sarà in materia di Impresa - presso il Tribunale di Pavia per tutte le controversie di cui all'articolo 2 del D.L. 24 gennaio 2012 n. 1 convertito con modificazioni dalla L. 24 marzo 2012 n. 27.
Art.16 Rinvio a normative di settore.
17.1 Il Cliente presta il consenso affinchè i dati forniti vengano utilizzati per gli ordini, l'invio di informazioni commerciali e per le offerte. Presta altresì il consenso, ai sensi dell’art. 58 del Codice del Consumo affinchè La Bottega delle Cialde utilizzi il telefono, la posta elettronica, sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore o di fax.
17.2 Per i dettagli si rimanda alla Privacy Policy di capsulecialdecaffe.it .
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References: art. 12

Art. 10

Art. 12

Art. 14

Art.15

Art.16
e contrario