Source: https://www.gurusoluciones.pe/legales
Timestamp: 2020-08-05 10:48:03+00:00

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gurú Perú - Legales
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Si EL CLIENTE desea rectificar sus datos o no desea que alguno de estos tratamientos se realice, debe enviar un escrito dirigido a gurú Av. Paseo de la República 3755, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima o llamar al teléfono 411-8888 (en Lima) o a la línea gratuita 0800-111-22 (en Provincias) o remitir un correo electrónico a clientes@gurusoluciones.pe, con el único requisito de identificarse suficientemente. EL CLIENTE conoce y autoriza a gurú la posible grabación y registro en su integridad por cualquier medio de las conversaciones que puedan producirse en las gestiones sobre la formalización del Contrato y aquellas que se produzcan sobre el nivel de cumplimiento y prestación de los servicios por gurú, como la obtención de información adicional, invitaciones a eventos, promociones o cualquier otra actividad organizada por gurú o cualquier otra empresa contratada por gurú; aceptando que las mismas y la retención y registro de los mensajes no constituyen contravención del secreto de las telecomunicaciones, siendo su principal finalidad obtener la justificación suficiente de la aceptación por las partes de las relaciones comerciales y de la utilización de sus datos personales, incluso como medio de prueba para cualquier procedimiento judicial, administrativo o arbitral entre las partes, de acuerdo a lo estipulado en la Ley de Protección de Datos Personales, Ley No. 29733 del 3 de julio de 2011.
Condiciones generales contratación del servicio de difusión publicitaria editorial y online
Conste por el presente documento, las Condiciones Generales de Contratación del Servicio de Difusión Publicitaria Editorial y on line, que celebran, de una parte, Servicios Multimedia S.A.C., con RUC N° 20501426041, con domicilio en Av. Paseo de la República N° 3755, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima a la que en adelante se le denominará LA EMPRESA y, de la otra parte, EL CLIENTE, cuyos datos se indican en el anverso del presente documento, en los términos y condiciones siguientes:
Por medio del presente documento y de las Condiciones Particulares de Contratación que se publican en www.gurusoluciones.pe/legales, los mismos que EL CLIENTE declara conocer y aceptar, LA EMPRESA se obliga a difundir el (los) aviso(s) proporcionado(s) por EL CLIENTE, cuyas características constan en el anverso del presente documento, hojas de texto y web http://www.gurusoluciones.pe. Por su parte, EL CLIENTE se obliga a pagar a LA EMPRESA la retribución pactada, según el monto y forma de pago señaladas en el anverso. En caso de no regularse algún supuesto en este documento, se aplicará directamente las Condiciones Particulares de Contratación aplicable para cada servicio. Asimismo, en caso de discrepancia entre ambos documentos, prevalecerá ésta última.
SEGUNDA – PAGOS Y FACTURACIÓN
2.1 EL CLIENTE acepta y conoce que la forma y fecha de facturación es la indicada en el anverso del presente documento. Adicionalmente LA EMPRESA podrá incorporar el mecanismo de entrega de un solo comprobante de pago, con la correspondiente entrega de hasta doce (12) cupones que acredite la obligación del pago fraccionado de manera mensual, conforme a lo previamente pactado. Por otro lado, las cuotas mensuales, por la suscripción de los servicios contratados, podrán ser canceladas con cargo a su recibo telefónico o utilizar la red de agentes de recaudación establecidos para la forma de pago directo o el cargo a tarjeta de crédito o débito, previa aprobación de EL CLIENTE.
TERCERA – DERECHOS Y OBLIGACIONES DE SERVICIOS MULTIMEDIA
3.1 LA EMPRESA, una vez celebrado el contrato, iniciará su ejecución, mediante la realización de las acciones correspondientes para la prestación de el(los) servicio(s) solicitado(s) por EL CLIENTE en el anverso del presente documento y detallados en www.gurusoluciones.pe el mismo que EL CLIENTE, declara conocer y aceptar. En consideración a ,lo anterior, LA EMPRESA estará facultada por EL CLIENTE para iniciar la emisión de las facturas desde la suscripción del contrato.
3.2 LA EMPRESA no se obliga a verificar la veracidad, exactitud o claridad de la información, diseño y desarrollo, contenida en el (los) aviso(s), ni es responsable frente a EL CLIENTE o a terceros por los usos y contenidos de la información contenida en el (los) aviso(s) que reciba de EL CLIENTE, siendo única y exclusiva responsabilidad de éste último la veracidad de toda la información que entregue, incluyendo imágenes, logos, textos, etc., así como por los derechos de propiedad intelectual utilizados en los mismos.
3.3 Las partes dejan establecido que LA EMPRESA queda exonerada de toda responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiera causar con culpa leve.
3.4 En caso de omisión en la difusión de el(los) aviso(s) por causas atribuibles a LA EMPRESA, EL CLIENTE podrá solicitar a ésta, únicamente, la devolución de la retribución que haya pagado por dicho concepto. Cualquier devolución de dinero que pudiera corresponder se realizará sin intereses. En caso de error en la difusión de el (los) aviso(s) por causas atribuibles a LA EMPRESA, procederá únicamente el ajuste de la retribución en forma proporcional a la magnitud del error incurrido. El criterio de aplicación del reajuste será determinado en las Condiciones Particulares que se publican en http://www.gurusoluciones.pe/legales el mismo que EL CLIENTE declara conocer y aceptar. La responsabilidad de LA EMPRESA queda limitada al 100% de la retribución pactada. LA EMPRESA no asume responsabilidad en caso que la información que obra en el (los) aviso(s) quede desactualizada como resultado de cambios realizados por EL CLIENTE en su domicilio, servicios telefónicos, objeto social u otros.
3.5 LA EMPRESA se compromete a ubicar los avisos de acuerdo al criterio establecido en las Condiciones Particulares de Contratación publicadas en www.gurusoluciones.pe/legales el mismo que EL CLIENTE declara conocer y aceptar.
CUARTA – DERECHOS Y OBLIGACIONES DE EL CLIENTE
4.1 EL CLIENTE, en su calidad de anunciante asume la total responsabilidad por el contenido de el (los) aviso(s) cuya difusión solicita a LA EMPRESA, así como por los bienes y servicios ofrecidos y especialmente, en caso que el (los) mismo(s) contenga(n) errores u omisiones en la información que proporciona(n).
4.2 EL CLIENTE es responsable del pago de la retribución pactada, así como del pago de intereses, penalidades y gastos de cobranza; de ser el caso, que sean generados por el incumplimiento de sus obligaciones. Del mismo modo, LA EMPRESA queda facultada a solicitar la suscripción de un título valor, a fin de facilitar el cobro de sus obligaciones. El título valor podrá ser completado por LA EMPRESA en caso se requiera a EL CLIENTE el cumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas del presente contrato. En caso de no cumplimiento, EL CLIENTE quedará registrado en cualquier central de riesgos.
4.3 EL CLIENTE deberá entregar a LA EMPRESA la información, material gráfico, fotográfico, diseños, y/o cualquier otro que se requiera para la prestación del servicio contratado a más tardar dentro de los quince (15) días posteriores a la firma del presente Contrato. El retraso en la entrega de dichos materiales, que sea determinante de la difusión o ejecución imprecisa o imperfecta, así como en el caso de imposibilidad de difusión o ejecución, no exonerará a EL CLIENTE del pago del importe total de la retribución pactada. Dicha entrega puede ser efectuada mediante la remisión del material a clientes@gurusoluciones.pe y/o al personal de LA EMPRESA que se comunique con EL CLIENTE. En caso EL CLIENTE no cumpla con entregar oportunamente los elementos necesarios para la publicación, LA EMPRESA podrá emplear la información de el (los) aviso(s) difundido(s en la última edición contratada por EL CLIENTE, sin modificar su contenido, realizando las adaptaciones necesarias para adecuarlo, en su caso, a las características de el (los) objeto(s) contratado(s) en el reverso del presente contrato. En caso que EL CLIENTE contrate por primera vez con LA EMPRESA, entonces se utilizará la información señalada al momento de la contratación.
En caso EL CLIENTE pretenda modificar el (los) aviso(s) a ser difundido(s) en las guías indicadas en el anverso, deberá solicitarlo por escrito (i) por lo menos treinta (30) días calendario antes de la fecha de cierre de campaña de ventas, establecido en la Cláusula Sexta, y, (ii) hasta quince (15) días calendario después de la fecha de venta indicada en el anverso, en caso de avisos on line (PAOL). Para acreditar esta solicitud de modificación EL CLIENTE deberá realizarlo por intermedio del Servicio de Atención al Cliente (SAC) mediante un correo electrónico a clientes@gurusoluciones.pe, o llamar al teléfono 411-8888 (en Lima) o a la línea gratuita 0800-111-22 (en Provincias) o una comunicación escrita con cargo de recepción de SERVICIOS MULTIMEDIA S.A.C. a Av. Paseo de la República N°. 3755, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima En caso EL CLIENTE contrate los servicios de difusión on line, podrá realizar personalmente sus modificaciones mediante el “Administrador de Contenido” y de acuerdo al usuario y contraseña enviados al correo electrónico registrado en el contrato. Si en un plazo de tres (3) días útiles no recibe por parte de LA EMPRESA el usuario y contraseña, podrá solicitarlo al Servicio de Atención al Cliente (SAC) de LA EMPRESA mediante un correo electrónico a clientes@gurusoluciones.pe, o llamar al teléfono 411-8888 (en Lima) o a la línea gratuita 0800-111-22 (en Provincias), no siendo causal de resolución del Contrato por parte de EL CLIENTE.
SEXTA – SUSPENSIÓN DE LA PUBLICACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONTRATO
6.1 El incumplimiento en el pago de cualquier cuota o del íntegro de la retribución, según sea lo pactado, facultará discrecionalmente a LA EMPRESA a resolver el Contrato y cancelar la difusión contratada. En caso dicho incumplimiento se produjera antes de haberse efectuado la publicación de el (los) aviso(s), cualquiera fuera el soporte elegido, LA EMPRESA podrá exigir el pago a EL CLIENTE a título de penalidad, el monto equivalente a los meses que se dejará de facturar por LA EMPRESA y de aquellos que no hubieran sido pagados a la fecha hasta cumplir con el plazo establecido en el contrato. En caso el incumplimiento sea luego de efectuado la publicación, deberá pagar el íntegro de la retribución pactada.
6.2 En caso EL CLIENTE pretenda dejar sin efecto antes del plazo establecido en la Cláusula Séptima, la difusión y, en consecuencia, resolver el Contrato en el soporte editorial, deberá solicitarlo hasta las fechas que se muestran a continuación: guía Sur: 31 de marzo, guía Norte: 31 de mayo, guía Centro: 31 de agosto y guía Lima: 31 de octubre. Dicha solicitud, la realizará por intermedio del Servicio de Atención al Cliente (SAC) mediante un correo electrónico a clientes@gurusoluciones.pe, o llamar al teléfono 411-8888 (en Lima) o a la línea gratuita 0800-111-22 (en Provincias) o una comunicación escrita con cargo de recepción de SERVICIOS MULTIMEDIA S.A.C. a Av. Paseo de la República N°. 3755, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima. Cualquier devolución de dinero que pudiera corresponder a EL CLIENTE se realizará sin intereses. Fuera del plazo establecido en el párrafo precedente, EL CLIENTE deberá pagar el íntegro de la retribución pactada. El procedimiento de la aplicación de suspensión se encontrará detallado en las Condiciones Particulares de Contratación publicado en www.gurusoluciones.pe/legales
6.3 Se deja establecido que LA EMPRESA podrá resolver el presente contrato en cualquier momento y hasta antes de la publicación de el (los) aviso(s) en las guías indicadas en el anverso, sin que ello genere el derecho a indemnización alguna a favor de EL CLIENTE. Para ello deberá comunicar a EL CLIENTE su decisión en ese sentido con por lo menos quince (15) días de anticipación a la fecha en la que se producirá la referida resolución. En caso EL CLIENTE hubiera pagado alguna suma por la publicación contratada, LA EMPRESA se la devolverá sin intereses. En caso la resolución sea en el soporte electrónico, EL CLIENTE deberá pagar la retribución correspondiente al tiempo en que se efectuó la publicación contratada. En estos casos, no se aplicarán ningún tipo de penalidad.
SÉPTIMA – PLAZO Y RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
El plazo del presente Contrato, respecto de cada uno de los soportes elegidos en el anverso, es de doce (12) meses contados a partir de la difusión del (los) aviso(s) en los respectivos soportes. La difusión de el (los) aviso (s) en el soporte electrónico será dentro de los noventa (90) días siguientes a la fecha de venta indicada en el anverso. Las partes acuerdan que el presente Contrato será de renovación automática, por un período igual al pactado inicialmente, y por los mismos servicios y costos contratados de acuerdo a lo señalado en el anverso del presente documento. En caso EL CLIENTE no desee la renovación de los productos editoriales, deberá comunicarlo con treinta (30) días calendario antes de las fechas de cierre establecidas en el punto 6.2 de la Cláusula Sexta del presente Contrato. En caso de los productos on line, EL CLIENTE deberá comunicar la no renovación en un plazo no menor a treinta (30) días calendario a la fecha de vencimiento de la décimo segundo mes de publicación. Ambas comunicaciones serán por intermedio del Servicio de Atención al Cliente (SAC) mediante un correo electrónico a clientes@gurusoluciones.pe, o llamar al teléfono 411-8888 (en Lima) o a la línea gratuita 0800-111-22 (en Provincias) o una comunicación escrita con cargo de recepción de SERVICIOS MULTIMEDIA S.A.C. a Av. Paseo de la República N°. 3755, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima
Condiciones generales de contratación de servicios y productos digitales
Conste por el presente documento, las Cláusulas Generales de Contratación de Servicios Digitales, que celebran, de una parte, Servicios Multimedia S.A.C., con RUC N° 20501426041, con domicilio en Av. Paseo de la República No. 3755, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima a la que en adelante se le denominará LA EMPRESA y, de la otra parte, EL CLIENTE, cuyos datos se indican en el anverso del presente documento, en los términos y condiciones siguientes:
CLÁUSULA PRIMERA - FUNCIÓN DEL CONTRATO
Por medio del presente documento y de las Condiciones Particulares de Contratación, documentos que se publican en la página web http://www.gurusoluciones.pe/legales, LA EMPRESA se compromete a prestar a EL CLIENTE el servicio establecido en el anverso del presente Contrato de Adhesión, de acuerdo a las Condiciones Particulares antes referidas. Por su parte, EL CLIENTE se obliga a pagar a LA EMPRESA la retribución pactada, según el monto y forma de pago señaladas en el anverso.
En caso de no regularse algún supuesto en este documento, se aplicará directamente las Condiciones Particulares de Contratación que pudiera publicar LA EMPRESA. Asimismo, en caso de discrepancia entre ambos documentos, prevalecerá ésta última.
CLÁUSULA SEGUNDA – PAGOS
2.1 La cobranza de la retribución pactada se efectuará de la forma indicada en el anverso del presente documento, a cuyo efecto EL CLIENTE expresa desde ya su aceptación.
2.4. LA EMPRESA se reserva el derecho de poder plantear otras formas y medios de recaudación para el pago de cualquier concepto que conlleve a la prestación del servicio. Frente a ello, LA EMPRESA comunicará oportunamente a EL CLIENTE cualquier variación que pudiera afectar la forma de pago del Servicio.
CLÁUSULA TERCERA – DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
3.1 LA EMPRESA, una vez celebrado el Contrato, se obliga a iniciar las acciones correspondientes para la prestación de el(los) servicio(s) digital(es) solicitado(s) por EL CLIENTE de acuerdo a las condiciones de cada uno de ellos, indicados en http://www.gurusoluciones.pe el mismo que EL CLIENTE, declara conocer y aceptar.
3.2 LA EMPRESA no se obliga a verificar la veracidad, exactitud o claridad de la información, contenida en los productos digitales contratados, de ser el caso. Asimismo, LA EMPRESA no es responsable frente a EL CLIENTE o a terceros por los usos y contenidos de la información en la (las) misma(s), siendo EL CLIENTE único y exclusivo responsable de la veracidad de toda la información que entregue, incluyendo imágenes, logos, textos, etc., así como por los derechos de propiedad intelectual utilizados en los mismos.
3.4 En caso de omisión en la realización de alguno de los servicios digitales contratados por causas atribuibles a LA EMPRESA, EL CLIENTE podrá solicitar a ésta, únicamente, la devolución de hasta la totalidad de las cuotas que haya pagado por dicho servicio. Cualquier devolución de dinero que pudiera corresponder se realizará sin intereses compensatorios y/o moratorios. Frente a ello, EL CLIENTE renuncia de forma anticipada a cualquier pago indemnizatorio. En caso de error en la realización del (los) servicio(s) digital(es) contratado(s) por causas atribuibles a LA EMPRESA, procederá únicamente el ajuste de la retribución en forma proporcional a la magnitud del error incurrido. La responsabilidad de LA EMPRESA queda limitada al 100% de la retribución pactada. LA EMPRESA no asume responsabilidad en caso que la información que obra en los productos digitales como resultado de cambios realizados por EL CLIENTE en su domicilio, servicios telefónicos, objeto social u otros.
CLÁUSULA CUARTA – DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
4.1. EL CLIENTE, asume la total responsabilidad por el contenido en los productos digitales que contrate, de ser el caso y, cuya realización solicita a LA EMPRESA, así como por los bienes y servicios ofrecidos y especialmente, en caso que el(los) mismo(s) contenga(n) errores u omisiones en la información que proporciona(n).
4.4. EL CLIENTE es responsable de entregar la información adicional incluyendo fotos, videos o enlaces a fin de que LA EMPRESA pueda realizar el producto digital contratado. En caso no entregue en un plazo de siete (7) días calendario la información, LA EMPRESA podrá, de manera discrecional emplear la información brindada por EL CLIENTE al momento de la contratación para la realización del producto contratado, sin aprobación de la publicación de EL CLIENTE.
En este caso, LA EMPRESA queda exonerada de toda responsabilidad en el cumplimiento de las Condiciones Contractuales, renunciando EL CLIENTE a todo reclamo ante la Empresa o cualquier entidad administrativa o judicial por la no realización del producto contratado. De igual modo, LA EMPRESA no estará obligada a la devolución de las cuotas canceladas por EL CLIENTE.
4.5. En caso EL CLIENTE solicite el servicio de diseño y mantenimiento de páginas web, podrá solicitar la transferencia del dominio de la(s) página(s) web contratadas que es de exclusiva propiedad de LA EMPRESA, siempre que: (i) no se encuentre o se haya encontrado impago en alguna de las cuotas mensuales; y, (ii) haya superado el plazo forzoso.
CLÁUSULA QUINTA - MODIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS DIGITALES
5.1. EL CLIENTE podrá solicitar la modificación de los productos digitales contratados por intermedio únicamente de Servicio de Atención al Cliente (SAC) de LA EMPRESA mediante un correo electrónico a clientes@gurusoluciones.pe, o llamar al teléfono 411-8888 (en Lima) o a la línea gratuita 0800-111-22 (en Provincias) o una comunicación escrita con cargo de recepción de SERVICIOS MULTIMEDIA S.A.C. a Av. Paseo de la República N°. 3755, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.
5.2. En caso EL CLIENTE contrate el servicio de diseño de Páginas Web, podrá realizar personalmente sus modificaciones mediante el “Administrador de Contenido” y de acuerdo al usuario y contraseña enviados al correo electrónico registrado en el contrato. Si en un plazo de tres (3) días útiles de publicado el producto no recibe por parte de LA EMPRESA el usuario y contraseña, podrá solicitarlo al Servicio de Atención al Cliente (SAC) de LA EMPRESA mediante un correo electrónico a clientes@gurusoluciones.pe, o llamar al teléfono 411-8888 (en Lima) o a la línea gratuita 0800-111-22 (en Provincias), no siendo causal de resolución del Contrato por parte de EL CLIENTE.
CLÁUSULA SEXTA – SUSPENSIÓN DEL SERVICIO Y RESOLUCION DEL CONTRATO
6.2. El incumplimiento en el pago de cualquier cuota o del íntegro de la retribución, según sea lo pactado, facultará discrecionalmente a LA EMPRESA a resolver el Contrato y cancelar la difusión contratada. En caso dicho incumplimiento se produjera antes de haberse efectuado la publicación de el (los) aviso(s), cualquiera fuera el servicio elegido, LA EMPRESA podrá exigir el pago a EL CLIENTE a título de penalidad, el monto equivalente a los meses que se dejará de facturar por LA EMPRESA y de aquellos que no hubieran sido pagados a la fecha hasta cumplir con el plazo mínimo de suscripción establecido en el contrato. En caso el incumplimiento sea luego de efectuado la publicación, deberá pagar el íntegro de la retribución pactada.
CLÁUSULA SÉPTIMA- CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS DIGITALES
Las Condiciones Particulares de Contratación de los servicios digitales contratados por EL CLIENTE, se encuentran debidamente estipulados en la página web http://www.gurusoluciones.pe/legales la misma que EL CLIENTE declara conocer y aceptar ante la firma del presente Contrato.
CLÁUSULA OCTAVA – PLAZO
EL CLIENTE no podrá resolver unilateralmente el Contrato durante los seis (6) primeros meses, siendo factible solicitar la resolución a partir del séptimo mes de prestado el servicio, resultando necesario que se realice con una anticipación de por lo menos quince (15) días antes del término del mes que se está prestando el servicio. Para ello, EL CLIENTE deberá comunicar a LA EMPRESA por intermedio únicamente del Servicio de Atención al Cliente (SAC) mediante un correo electrónico a clientes@gurusoluciones.pe, o llamar al teléfono 411-8888 (en Lima) o a la línea gratuita 0800-111-22 (en Provincias) o una comunicación simple con cargo de recepción de SERVICIOS MULTIMEDIA S.A.C. a Av. Paseo de la República N°. 3755, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima.
En caso EL CLIENTE solicite la resolución del Contrato antes de la permanencia mínima, podrá hacerlo siempre que cumpla con el pago a título de penalidad del monto equivalente a los meses que se dejará de facturar por LA EMPRESA y de aquellos que no hubieran sido pagados a la fecha hasta cumplir con el plazo mínimo de suscripción establecido en el contrato.
CLÁUSULA NOVENA – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Términos y condiciones - Sorteo gana una caja china por ayudarnos a mejorar
El concurso se inicia el 12/08/2019 y culmina el 12/09/2019.
Fomentar a que los clientes opinen respecto a su experiencia con los servicios de Servicios Multimedia SAC.
Servicios Multimedia SAC. enviará un correo a sus clientes solicitando que completen la encuesta referente su experiencia con los productos y servicios de la empresa.
Entran al sorteo todas los clientes que contesten íntegramente la encuesta dentro de las fechas de duración del concurso (Del 12/08/2019 al 12/09/2019)
El listado de personas participantes será sacado de toda la base de clientes que envíen correctamente la encuesta compartida.
Servicio Multimedia S.A.C. realizará un sorteo utilizando la base de datos descrita previamente y aplicando una fórmula de elección aleatoria (Random) para así escoger a un cliente de la base de datos. Esta operación la realizará 3 veces, para elegir al cliente ganador del concurso.
El cliente elegido ganará el premio señalado en la sección Premios de este documento.
El sorteo se llevará a cabo el 12/09/2019
El ganador será informado vía telefónica y correo electrónico (en caso lo haya registrado).
Participan clientes de Servicio Multimedia S.A.C. que hayan recibido correo electrónico en el cual se le invita a completar una encuesta de experiencia de cliente.
El ganador acepta participar de acciones promocionales que Servicio Multimedia S.A.C. realice para difundir los resultados del sorteo y/o de los servicios de la Empresa, como sesión de fotos y testimoniales, sin recibir ningún pago a cambio.
Una Caja China
El premio deberá ser recogido en Av. Paseo de la República 3755, San Isidro en fecha y hora a coordinar con el ganador. Una vez publicados en la web www.gurusoluciones.pe el ganador, en caso no sea posible establecer comunicación con el ganador por medio del teléfono o el correo electrónico consignado, el ganador deberá contactarse con la empresa.
- El plazo para el reclamo del premio es de treinta (30) días, computados desde el día siguiente de realizado cada sorteo. En caso el reclamo no sea realizado en dicho plazo, el ganador correspondiente perderá el derecho sobre el premio que hubiera adquirido
CONSIDERACIONES LEGALES ADICIONALES:
En caso de que Servicio Multimedia S.A.C. identifique fraude, indicios o sospechas fundadas de que se está cometiendo un acto ilícito o contrario a la ley o la moral, mal comportamiento o textos o imágenes hirientes o subidos de tono por parte de alguno de los participantes, Servicio Multimedia S.A.C. está en el derecho de descalificar, suspender/bloquear de manera temporal o definitiva al usuario involucrado y no entregarle el premio del que pudiera ser acreedor.
Los premios no serán reembolsables, ni canjeables por ningún motivo y serán redimibles únicamente por quien sea notificado como ganador. Tampoco son transferibles. En caso, el ganador no reclame el premio dentro del plazo establecido, perderá el premio.
Las personas que resulten ganadoras de alguno de los premios de la promoción comercial “; autorizan a Servicio Multimedia S.A.C. a que publiquen la siguiente información: Nombre, Número de DNI, y premio que se otorgó, en cualquier medio de comunicación.
Los presentes términos y condiciones regulan el sorteo “Gana una Caja China” Participar implica, sin excepción, la aceptación de todos y cada uno de los términos y condiciones. Excepcionalmente, y por motivos debidamente justificados, Servicio Multimedia S.A.C. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones, reglamentos de uso, instrucciones, avisos que resulten de La Campaña u otros. Asimismo, Servicio Multimedia S.A.C. se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar La Campaña en cualquier momento, lo que comunicará oportunamente a los participantes según el medio que crea conveniente. En caso de existir dudas o discrepancias en la interpretación de los presentes términos y condiciones, prevalecerá el criterio de Servicio Multimedia S.A.C. Los términos y condiciones estarán a disposición de cualquier interesado en la página www.gurusoluciones.pe/legales

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 RESOLUCIÓN 
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