Source: https://www.exherbis.cz/Obchodni-podminky
Timestamp: 2018-04-25 04:24:17+00:00

Document:
Obchodní podmínky| exherbis.cz
Léčivé byliny v kapslíchLéčivé byliny v praktickém balení pro snadnou aplikaci. Například.: Graviola podporuje apotozu...
naše cena 67,15 Kč (2,73 EUR)
Organic Shop Balzam ,,Poklad Srí Lanky 280ml :
naše cena 78,97 Kč (3,21 EUR)
Agafea Sérum na podporu růstu vlasů 150ml
obchod(a)rosby.cz
Na Bělidle 64/3, 150 00 Praha 5, pobočka pod tratí 743, 33202 Starý Plzenec
identifikační číslo: 02901340 DIČ: CZ02901340
zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 224946
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese: www.exherbis.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ROSBY CZECH s.r.o., se sídlem na Bělidle 64/3, 150 00 Praha 5, identifikační číslo: 02901340, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C , vložka 224946 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.exherbis.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Kupující, odesláním objednávky prodávajícímu ať prostřednictvím webového rozhraní obchodu nebo e-mailem, vyslovuje souhlas s těmito obchodními podmínkami a současně prohlašuje, že všechny údaje, které uvedl se zakládají na pravdě a je starší 18-ti let a plně způsobilý k právním úkonům
2.1. Na základě registrace provedené na stránce e-shopu provozovaného Společností může Zákazník přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Zákazník provádět objednávání Zboží/výrobku (dále jen „uživatelský účet“). Zákazník může provádět objednávání Zboží/výrobku též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci v e-shopu Společnosti a při objednávání Zboží/výrobku je Zákazník povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Zákazník při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Zákazníkem v uživatelském účtu a při objednávání Zboží/výrobku jsou Společností považovány za správné.
2.4. Společnost může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Zákazník svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy Zákazník poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek). Společnost může zrušit uživatelský účet respektive poskytnutou slevu pro registrované uživatele, pokud uživatel odvolá svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení viz oddíl 11 těchto obchodních podmínek.
2.5. Zákazník bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Společnosti, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
4) CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Aktuálně dostupné způsoby úhrady ceny zboží a případné další náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy jsou specifikovány na internetové adrese: www.exherbis.cz v sekci: Vše o nákupu
4.4. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná předem, tj.před odesláním zboží.
4.5. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího. Platnost objednávky je 7 kalendářních dnů od data potvrzení objednávky , pokud v této lhůtě nedojde k připsání identifikované platby na účet prodávajícího , bude objednávka prodávajícím zrušena.
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej spolu se zbožím na adresu kupujícího.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny prodávajícího . Pod tratí 743, 33202 Starý Plzenec
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.1. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu na adresu provozovny. pod tratí 743, 332 02 Starý Plzenec. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.1. obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, bankovním převodem na účet uvedený kupujícím písemně na odstoupení od smlouvy, ale ne dříve než prodávající obdrží a zkontroluje vrácené zboží, že odpovídá podmínkám dle čl. 5.1 obchodních podmínek. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí. Pokud kupující vrací zboží poštou, musí tak učinit pouze doporučenou zásilkou. Zaslání zboží zpět na dobírku, nebude prodávajícím akceptováno.
5.6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
6,1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Obvyklá doba dodání je do 2-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky, pro zboží označené skladem (platí pouze pro území ČR) . Pro zboží, které není k dispozici skladem, bude lhůta domluvena s kupujícím individuálně. Při nevyzvednutí zásilky si prodávající může nárokovat úhradu dopravy.
6.5. Pokud při převzetí zboží kupující zjistí poškození obalu, má právo při převzetí do balíku nahlédnout, zda je poškozen i obsah. Kupující je povinnen tak učinit, než zboží odmítne převzít. Obsah nemusí být poškozen . Pokud je zboží poškozeno,nebo není zásilka kompletní, dle přiložené faktury/dodacího listu, je kupující povinnen sepsat s poštou/smluvním dopravcem reklamační list a je doporučeno neprodleně o této skutečnosti informovat prodávajícího elektronickou cestou na: info@rosby.cz, rosby.czech@seznam.cz urychlí tím vyřízení reklamace při dodání , ze strany prodávajícího.
6.6. V případě , že není balík zjevně poškozen a vadu zjistí kupující až při rozbalení doma, je kupující povinnen sepsat s poštou/smluvním dopravcem reklamační protokol o skryté vadě do 24hodin od převzetí.Je doporučeno pořídit fotodokumentaci a současně neprodleně o této skutečnosti informovat prodávajícího elektronickou cestou na: info@rosby.cz , rosby.czech@seznam.cz urychlí tím vyřízení reklamace při dodání , ze strany prodávajícího, nezávisle na uznání či neuznání reklamace českou poštou/smluvním dopravcem.
6.7. Není-li ujednáno jinak, je zboží dodáváno prostřednictvím České pošty nebo jiného smluvního dopravce.
6.8. Náklady na poštovné:
POŠTOVNÉ PRO MALOOBCHODNÍHO ZÁKAZNÍKA
Dopravné je specifikováno v sekci: Vše o nákupu
Tyto podmínky jsou platné pouze pro objednávky přes náš internetový obchod na www.exherbis.cz
Cena přepravy je uváděna zvlášť pro dodávky na území České republiky a zvlášť pro další destinace .
7) KVALITA ZBOŽÍ
7.2. Podmínkou odpovědnosti prodávajícího za vady je dodržení přiměřených skladovacích podmínek pro kosmetické produkty a suroviny : teplota v rozmezí 5-25°C, výrobky nesmějí být vystaveny přímému slunci ani mrazu. Prodávající neodpovídá za vady na kvalitě způsobené nepřiměřeným skladováním kupujícím.
7.3. Většina surovin ve výrobcích prodávajícího je z přírodních látek, které mohou vykazovat v závislosti na počasí i jiných vlivech přirozené drobné odchylky v látkovém složení, chuťových, čichových či barevných kvalitách. Tyto drobné odchylky jsou přírodním jevem, nejsou známkou nedostatečné kvality výrobků a důvodem k reklamaci.
8.3. Ustanovení uvedená v čl. 1.41 a 1.46obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
8.4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny : pod tratí 743, 33202 Starý Plzenec . Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
8.5. Kupující je povinen zkontrolovat dodané zboží bez zbytečného odkladu. Případné vady dodávky týkající se množství, druhu objednaného zboží, správnosti vystavené faktury, tak i případné zjevné vady zboží je povinen reklamovat u prodávajícího, nejpozději však do 14 dnů od převzetí zboží.
8.6. Vady skryté resp. vady, které se vyskytnou v záruční době a na které se vztahuje záruka jakosti, je kupující povinen reklamovat u prodávajícího písemně nejpozději do 10 dnů od jejich zjištění.V reklamaci kupující popíše, v čem vada spočívá nebo jak se projevuje a formuluje reklamační nárok. Pro uplatnění reklamace je nezbytné, aby byla vada průkazná. Je proto v dohodě s prodávajícím nezbytné zajistit vadný produkt a předat jej prodávajícímu, spolu se sdělením okolností prodeje, uchovávání a používání vadného produktu.
8.7. Prodávající zajistí odborné posouzení vady a oprávněnost reklamace. V případě oprávněné reklamace nahradí kupujícímu vadný výrobek za bezvadný nebo poskytne přiměřenou slevu. Pouze v případě závažného porušení smlouvy má kupující právo na odstoupení od smlouvy a vrácení kupní ceny.
8.8. Lhůta pro posouzení vad zboží je 30 dnů od předání vadného produktu a všech podkladů o okolnostech závady.
9.4. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy : info@rosby.cz, rosby.czech@seznam.cz . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
10.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě.
10.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 1.63) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
Prodávající, jako držitel Certifikátu: Ověřeno zákazníky, je oprávněn předávat osobní údaje zákazníků v rozsahu e-mailových adres, použitých v rámci nákupů na stránkách internetového obchodu, provozovateli portálu Heureka.cz za účelem generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš internetový obchod zapojen. Provozovatel portálu Heureka.cz je vůči naší společnosti v postavení zpracovatele osobních údajů ve smyslu § 6 zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Zasílání e-mailových adres se týká všech zákazníků, kteří nevyjádřili svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, a je prováděno po každém nákupu na internetovém obchodu. Provozovatel portálu Heureka.cz je oprávněn předanou e-mailovou adresu použít výhradně za účelem vygenerování a zaslání dotazníku spokojenosti, ve smyslu Podmínek programu Ověřeno zákazníky dostupných na adrese https://sluzby.heureka.cz/napoveda/podminky-a-dulezite-dokumenty/. Provozovatel portálu Heureka.cz předané e-mailové adresy uchovává po dobu, po kterou je naše společnost zařazena do programu ověřeno zákazníky, nebo po dobu, kdy zákazník vyjádří svůj nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení vůči naší společnosti nebo přímo vůči provozovateli portálu Heureka.cz k čemuž je mu poskytnuta možnost v každém jednotlivém dotazníku.
11) ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
12) OSTATNÍ USTANOVENÍ
12.1. Objednávka živých rostlin
Živé rostliny spadají pod zákon 367/2000 §53 odst. 7 písmen. c) , kdy kupující nemůže odstoupit od smlouvy. do 14 dnů, jelikož rostliny spadají pod zboží podléhající rychlé zkáze . Všechny rostliny uvedené v nabídce jsou skladem, pokud u nich není napsáno vyprodáno. Rostliny zasílá prodávající pouze přepravní službou tak, aby po dni odeslání následoval pracovní den a bylo možné balík doručit následující den. O přesném datu expedice prodávající kupujícího informuje elektronickou cestou..
12.2. Prodej semen
Prodávaná semena jsou určena k hobby pěstování okrasných rostlin. Všechny informace o tradičním užití rostlin mají výlučně informativní charakter. Tímto současně vylučujeme odpovědnost za škody vzniklé za jiné použití semen, než za účelem vypěstování si okrasné rostlinky pro studijní účely.
12.3. Prodej sušených bylin, tinktur a podobných produktů
Od 14. 12. 2012 vešlo v platnost Nařízení Komise (EU) č. 432/2012 ze dne 16. května 2012, kterým se zřizuje seznam schválených zdravotních tvrzení při označování potravin. Vzhledem k tomu , jsou veškeré takové informace na tomto webu u produktu pouze informativní a vychází z tradičního užití , či vlastních zkušeností.
Další informace informace jsou k dispozici v herbářích, encyklopediích a na internetu.
12.4. Na webových stránkách www.exherbis.cz uvádí prodávající doplňující informace k produktům z léčivých roslin a jejich užití. Tyto texty jsou určeny pouze pro informační a vzdělávací účely a poukazují na tradiční užití. Prodávající není oprávněn doporučovat nebo předepisovat užití léčivých bylin pro jakýkoliv konkrétní zdravotní stav, léčebný plán nebo jakékoliv konkrétní použití. U jednotlivých bylin určených ke konzumaci jsou uvedeny nejčastější kontraindikace či nežádoucí účinky. Toto není výčet všech kontraindikacích a nežádoucích účinků. Jen Váš ošetřující lékař zná váš aktuální zdravotní stav a kompletní seznam medikamentů vámi užívaných. Jen váš ošetřují lékař může určit vhodnost užití bylin pro váš konkrétní zdravotní stav.
12.5. Objednávkou na www.exherbis.cz kupující souhlasí s tím, že přebírá veškerou odpovědnost za všechny jím zakoupené produkty , nebude je používat či nabízet k jiným účelům než jsou určeny a bude dodržovat všechny platné zákony.Kupující bere na vědomí, že on je plně odpovědný za jakékoliv újmy způsobené nesprávným užitím či zneužitím produktů jím zakoupených na zdraví svém, zdraví jiných osob či škody na majetku a jiné škody vzniklé nesprávným užitím či zneužitím veškerých produtů jím na tomto webu zakoupených.
Zakoupené produkty ukládejte mimo dosah dětí a domácích zvířat!
13.1. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
13.4. Kontaktní údaje prodávajícího: Sídlo firmy Rosby Czech s.r.o. Na Bělidle 64/3, 150 00 Praha 5, adresa pro doručování Rosby Czech s.r.o. pod tratí 743, 33202 Starý Plzenec, adresa elektronické pošty info@rosby.cz, rosby.czech@seznam.cz, telefon +420727909705
13.5. V případě sporu mezi kupujícím spotřebitelem a prodávajícím může spotřebitel využít též možnosti mimosoudního řešení sporu. V takovém případě může kupující spotřebitel kontaktovat subjekt mimosoudního řešení sporu, kterým je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) a postupovat dle pravidel tam uvedených. Více informací o mimosoudním řešení sporů lze nalézt též na stránkách České obchodní inspekce. Zahájit alternativní řešení sporu je rovněž možné prostřednictvím on-line formuláře na stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
13.6 EET - ( týká se pouze on-line plateb)
Prodávající vystavuje účtenky dle zákona o evidenci tržeb v elektronické podobě a jsou zasílané emailem na adresu zákazníka uvedenou v objednávce.
V Praze dne: 1.2.2018
NjhlY2Iy

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 5
 čl. 5
 čl. 1
 § 6
 § 7
 §53