Source: http://slideflix.net/doc/198092/guia-de-actuacion-en-emergencias-prl
Timestamp: 2018-02-21 18:51:12+00:00

Document:
Guia de Actuacion en Emergencias PRL
Download Guia de Actuacion en Emergencias PRL
2 GUÍA DE
4 Copyright: Centro de Investigación y Formación de Empresas, S.A.L.
ASPECTOS CONSTRUCTIVOS E INFRAESTRUCTURAS
FUNCIONES DEL PERSONAL EN CASO DE EMERGENCIA
ANEXO 1: PROGRAMAS FORMATIVOS E INFORMATIVOS
PARA LA PRESENTACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA
ANEXO 2: DECÁLOGO DE PRIMEROS AUXILIOS
ANEXO 3: ACTIVACIÓN DEL SISTEMA DE EMERGENCIA P.A.S
ANEXO 4: FORMULARIO
6 1. INTRODUCCIÓN
En la actividad laboral de una empresa se pueden presentar circunstancias inesperadas y súbitas que tengan como consecuencia la aparición de situaciones de
peligro para la colectividad total o parcial de los trabajadores y, en ciertos casos,
la clientela y/o la población externa. Todo ello podría ir unido a un riesgo de daño
a las instalaciones y al medio ambiente. Cuando ocurre alguna de estas circunstancias, se dice que hay una situación de emergencia.
La aparición de una situación de emergencia en una empresa puede tener consecuencias graves o incluso catastróficas si previamente no se ha previsto tal evento
ni se han diseñado medidas de prevención para evitar la aparición de siniestros,
o medidas de protección complementarias encaminadas a minimizar las consecuencias humanas y materiales que éstos pudieran provocar.
Para ello, el empresario deberá asignar al personal encargado de poner en práctica dichas medidas, comprobando periódicamente, en su caso, su correcto funcionamiento.
A veces, los elementos implicados son tan complejos que la elaboración de planes
de emergencia requiere la orientación de un especialista. Sin embargo, esta guía
pretende ser una herramienta sencilla y eficaz para acercar las obligaciones en
materia de emergencia y la forma de abordarlas de manera comprensible para
que, de este modo, todas las personas involucradas en una emergencia sepan
con claridad cuáles son los procedimientos de actuación a seguir.
La guía se compone de dos partes. Una primera en la cual se definen algunos
aspectos concretos sobre emergencias. En la segunda, se presenta en formato
de fichas para facilitar su uso, distintos aspectos de las emergencias y primeros
La exigencia normativa
8 La justificación normativa de esta obligación se encuentra en la Ley 31/1995 de
Prevención de Riesgos Laborales (LPRL) que, en su artículo 20,” medidas de emergencia”, establece que "el empresario, teniendo en cuenta el tamaño y la actividad de la
empresa, así como la posible presencia de personas ajenas a la misma, deberá analizar las
posibles situaciones de emergencia y adoptar las medidas necesarias en materia de primeros auxilios, lucha contra incendios y evacuación de los trabajadores, designando para ello
al personal encargado de poner en práctica estas medidas y comprobando periódicamente, en su caso, su correcto funcionamiento. El citado personal deberá poseer la formación
circunstancias antes señaladas".
Cuando los establecimientos se encuentren ubicados en grandes recintos, por
ejemplo en polígonos industriales, centros comerciales, edificios compartidos,…,
será también necesaria la coordinación de nuestras medidas de emergencia con
las generales de dicho recinto.
Por otra parte, la normativa técnica que refleja las medidas de prevención de incendios, un tipo de emergencia de especial importancia, se encuentra recogida
fundamentalmente en el Real Decreto 314/2006, de 17 de marzo, por el que se
aprueba el Código Técnico de la Edificación, y en el Real Decreto 2267/2004, de 3
de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Seguridad contra incendios
en establecimientos industriales.
Algunos conceptos se usan de forma indistinta pero tienen significados diferentes: medidas de emergencia, plan de emergencia, manual de autoprotección, plan de autoprotección, procedimientos de actuación ante emergencias, plan de evacuación, etc.
Cuando se maneja el concepto de medidas de emergencia nos estamos refiriendo a un conjunto de instrucciones básicas que se trasladan por escrito a los
ocupantes de un centro de trabajo y que orienta su actuación frente a una emergencia, generalmente enfocada a la evacuación.
Un plan de emergencia tiene un alcance mayor y se utiliza, en términos generales, para denominar a un documento que recoge todo lo referido a la valoración de
los riesgos, los sistemas de control y extinción de incendios y los procedimientos
de evacuación del centro de trabajo. La extensión y profundidad en el tratamiento
de sus contenidos depende de muchos factores pero, sobre todo, del propósito del
documento en función del tipo de centro de trabajo y de quién lo haya elaborado.
El concepto manual de autoprotección tiene su referencia principal en la Orden
Ministerial de 29-11-84, del Ministerio del Interior, y se utiliza el término plan de
autoprotección como equivalente.
Tipo y graduación
Cuando se requiere un plan de evacuación se suele hacer referencia a una parte
del plan de emergencia o a un documento especialmente diseñado para describir
la evacuación en un espacio de trabajo.
Como se puede ver, la terminología no está suficientemente consolidada y homologada, sin embargo, para el propósito de esta guía usaremos el término PLAN
DE EMERGENCIA en su sentido más genérico para que se interprete como un
documento que sirve de soporte para planificar actuaciones en situaciones de
Las emergencias son circunstancias o acontecimientos inesperados que alteran
la dinámica normal en el centro de trabajo y que, en muchas ocasiones, además,
ponen en riesgo a las personas o al patrimonio de la entidad.
Las emergencias pueden ser de muchos tipos:
Escapes de sustancias tóxicas o peligrosas.
Catástrofe natural, etc.
Las cuatro primeras son las más habituales, aunque todas han de ser contempladas. En la mayor parte de los casos aparece la necesidad de evacuar o, en
algunos casos, de aislar a los afectados.
Graduación de las emergencias
Las situaciones de emergencia se clasifican en función de la gravedad de las consecuencias de su materialización. Siguiendo un criterio de menor a mayor gravedad
nos encontramos con una clasificación, generalmente referida a los incendios:
Conato de emergencia: situación que puede ser neutralizada con los medios contra incendios y emergencias disponibles en el lugar donde se produce, por el personal presente en el lugar del incidente.
Emergencia parcial: situación de emergencia que no puede ser neutralizada de inmediato como un conato y obliga al personal presente a solicitar
la ayuda de un grupo de lucha más preparado que dispone de mayores
medios contra incendios y emergencias.
Emergencia general: situación de emergencia que supera la capacidad de
los medios humanos y materiales contra incendios y emergencias establecidos en el centro de trabajo y obliga a alterar toda la organización habitual
de la empresa, sustituyéndola por otra de emergencia y teniéndose que
solicitar ayuda al exterior.
En función de cada tipo de emergencia se plantearán las actuaciones más operativas como, por ejemplo, las que a continuación se señalan:
Avisar al responsable de emergencias.
Socorrer al herido.
Sofocar el conato de incendio.
Desalojar una zona del centro de trabajo o todo el centro.
Avisar a los recursos externos.
Sobre la puesta en marcha del plan de emergencia
Para poner en marcha un plan de emergencia es imprescindible la colaboración
de todo el personal, por eso se debe hacer una presentación del plan de forma
que todos sean conocedores de su existencia, de su alcance y de las implicaciones para cada trabajador.
Antes de poner en marcha un plan de emergencia hay que evaluar los riesgos a
los que estamos sometidos y los recursos disponibles. Además, habrá que compensar las posibles deficiencias del establecimiento.
Evaluar el riesgo significa identificar, valorar y localizar en el edificio una situación
que puede potencialmente ocasionar una emergencia. Para su identificación, hay
que indicar detalladamente las situaciones peligrosas existentes.
Se deben tener en cuenta el emplazamiento, la situación de los accesos, la anchura de las vías públicas, la accesibilidad de los vehículos de bomberos, las vías de
evacuación, las actividades que se desarrollan, el número máximo de personas
que se han de evacuar, etc.
Como resultado de esta valoración surgirá la necesidad de hacer cambios o algunas adaptaciones tales como:
Instalar equipos de detección y/o extinción de incendios.
Instalar elementos de señalización.
Dotar convenientemente el botiquín.
Modificar los recorridos de evacuación y despejarlos.
Eliminar obstáculos que impidan el acceso a los elementos de intervención
Disponer de la información útil en caso de emergencia: teléfonos, etc.
4. SOBRE LA ACTIVIDAD
Tipo de actividad y riesgos
Las actividades de las empresas entrañan algunos riesgos que pueden ser previstos. Los procesos y sus instalaciones auxiliares son la fuente principal de riesgos
Por tanto resulta importante definir la secuencia operativa que sigue la empresa, descomponiéndola en las diferentes etapas productivas, e identificar aquellos
puntos del proceso que pueden resultar críticos desde el punto de vista de seguridad, bien sea por las variables de operación o por los equipos o corrientes de
materiales y energía en juego.
A continuación recogemos algunos de los riesgos de mayor interés desde el punto
de vista de las emergencias:
Golpes o cortes
Caídas desde el mismo plano
Exposición a agentes biológicos, químicos y físicos
Para el diseño de los planes de emergencia hay algunas condiciones que se han
de tener en cuenta y que se relacionan con la ubicación del centro de trabajo:
Emplazamiento de la actividad respecto del entorno, si está situado en una
zona urbana o industrial.
Uso y características de los edificios colindantes.
Situación de los accesos, vías de comunicación, anchos de las vías públicas y privadas, presencia de edificios públicos o privados, riesgos exteriores especiales en un radio de 200 metros.
Todos estos aspectos condicionan la actuación frente a emergencias en situaciones tales como:
La evacuación del personal.
El acceso a la ayuda exterior.
La accesibilidad de los bomberos, ambulancias, etc.
La incidencia en nuestra actividad, en el entorno, etc.
La incidencia de los riesgos de las actividades colindantes.
En relación con lo anteriormente expuesto, los accesos al interior del centro de
trabajo también van a condicionar el despliegue de actuaciones necesarias para
hacer frente a las posibles emergencias. Se deben identificar y describir los diferentes accesos a la empresa así como su estado de conservación, si fuera necesario.
Así, podemos encontrar que la normativa exige unos anchos de puertas para los
accesos e incluso la existencia de puertas de emergencia en algunos casos, por
ejemplo en sótanos cuando se supera cierta superficie.
La superficie determinará el número de personas que hay que evacuar y servirá
para dimensionar los recursos en los que se apoye la actuación ante emergencias.
Tiene especial relevancia la distribución que se haya hecho del espacio. Se han
de tener en cuenta las actividades que se desarrollan en cada área o sector, la
superficie que ocupa cada una de ellas, la ubicación y características de las mismas, etc.
Por ejemplo, un extintor o una boca de incendios equipada (BIE) puede cubrir un
espacio limitado bajo su acción; el dato de la superficie servirá para dimensionar
el número de elementos que hay que tener disponibles.
El cálculo de ocupación es importante para dimensionar las salidas en caso de necesidad de evacuación. Hay que calcular la ocupación habitual teniendo en cuenta
tanto a los trabajadores como a los clientes.
Es importante identificar y cuantificar las personas afectadas, tanto de la empresa
como ajenas a la misma, que tengan acceso a los edificios, instalaciones y áreas
donde se desarrolla la actividad.
Normalmente, se aplicará un cálculo teórico que supone la consideración de ocupación siguiente:
1 persona por cada 40 metros cuadrados en zona de almacenamiento
1 persona por cada 10 metros cuadrados en zona de oficina, de servicio, etc.
1 persona por cada 2 metros cuadrados en zona de venta, aulas de escuelas infantiles, etc.
1 persona por cada 1.5 metros cuadrados en zonas de sentarse, aulas, etc.
1 persona por cada 1 metro cuadrado en zonas de estar de pie
La normativa establece que la estructura, sustentante o sostenida, debe tener una
cierta resistencia al fuego. Esta valoración debe ser hecha por un técnico a efecto
de determinar las posibles carencias del local.
Las instalaciones de las que se dispongan deben ser evaluadas y debe estar previsto tanto su mantenimiento como su control.
Las principales instalaciones son las recogidas en el cuadro siguiente:
La instalación eléctrica es origen de incendios, generalmente porque está mal dimensionada o utilizada. Esta revisión se debe realizar para eliminar
o reducir la posibilidad de sobrecalentamiento con
Aparentemente inocua, la falta de una adecuada
instalación de alumbrado dificulta la evacuación.
Por lo tanto, será un aspecto a valorar.
No suelen dar origen a emergencias pero pueden
provocar infracciones administrativas y por eso se
recoge en esta tabla.
Esta instalación debe estar diseñada, instalada y
mantenida por personal acreditado y cumplir con
los protocolos y normativa que le afecta para tener la seguridad de que no representen un problema. Aunque se suele utilizar exclusivamente para
la alimentación del termo, y actualmente existen
equipos muy seguros, es recomendable su sustitución por un sistema eléctrico.
No son origen de emergencias si se mantienen correctamente y en su uso se toman precauciones
para evitar que afecten al trabajador por impacto
de partículas desprendidas.
Las puertas previstas en las
vías de evacuación deben
estar libres de obstáculos para
Vías de evacuación y salidas
Las vías y salidas de evacuación, así como las vías de circulación y las puertas
que den acceso a ellas, se deben ajustar a lo dispuesto en su normativa específica. En general, la anchura libre en puertas, pasos y huecos previstos como salida
de evacuación será igual o mayor de 0,80m. La anchura libre de las escaleras y de
los pasillos previstos como recorridos de evacuación será igual o mayor a 1m.
Las salidas no deben estar alejadas de los puestos de ocupación de un local más
de 25 metros y si se tratase de puntos ubicados bajo rasante, en sótanos, habría
que valorar la necesidad de establecer salidas de emergencia en ese nivel.
Esto no afectaría a los sótanos que a veces se usan exclusivamente como almacenes y en los que no suele haber más que algún aseo. Pero cada caso debe
valorarse con el apoyo en un especialista.
Es fundamental tener un número de salidas suficiente, ubicadas de forma que la
distancia a recorrer desde cualquier punto del local a una de ellas sea razonable.
Es norma de seguridad disponer de dos o más salidas opuestas con el fin de conseguir una evacuación segura de las personas en el caso de que el fuego, humo
o circunstancia peligrosa bloquee o dificulte una de las vías de evacuación. Para
recintos de poca ocupación y cortos recorridos de evacuación, en actividades de
riesgo bajo, se puede admitir una única salida.
Junto con los recursos humanos, son los principales elementos que, inicialmente,
forman parte del diseño de un plan de emergencia. Estos recursos son de obligada presencia en función de las dimensiones del establecimiento y otras circunstancias de la actividad.
Uno de los principales recursos es el extintor, un aparato que contiene un agente
o sustancia extintora que puede ser proyectada y dirigida sobre un fuego por la
acción de una presión interna.
La eficacia mínima sugerida es 21 A y 113 B, esta denominación responde a una
codificación homologada que utilizan los proveedores.
El emplazamiento del extintor será fácilmente visible y accesible, próximo a los
sitios donde se estime mayor probabilidad de iniciarse el incendio y, a ser posible,
próximo a las salidas de evacuación. Serán colocados, preferiblemente, sobre soportes fijados a parámetros verticales, de modo que la parte superior del extintor
quede, como máximo, a 1,70 metros sobre el suelo y estarán señalizados.
Los extintores, como aparato a presión, deben ir provistos del marcado CE, acompañado del número de identificación del organismo notificado encargado de la
certificación, y de una etiqueta de características. Las pruebas periódicas se
deberán realizar cada cinco años por los
fabricantes o entidades autorizadas por
la Consejería de Industria de las Comunidades Autónomas. A los 20 años de
vida útil, se desechará el extintor.
El deber del responsable de prevención,
es asegurarse de su control, inspección
y mantenimiento, con las frecuencias mínimas que indica la normativa.
Cada tipo de fuego requiere
un agente extintor diferente. El
proveedor de extintores conoce la
normativa y orienta al empresario
sobre el número y tipo de unidades a
Tanto el mantenedor como el titular de la instalación, conservarán constancia documental del cumplimiento del programa de mantenimiento preventivo.
Una de las preguntas a las que hay que responder es ¿cuándo se deben instalar
extintores? La respuesta es, siempre que no se trate de un sector de riesgo nulo,
será preceptiva la instalación de extintores para que, bajo su acción, queden cubiertos todos los recintos.
Otra cuestión es ¿cuántos extintores instalar? Las normas establecen algunos
criterios para determinar el número de extintores que se debe instalar:
Toda la superficie del centro de trabajo debe estar cubierta por esta instalación.
El número mínimo de extintores es de 2 unidades.
Al menos uno, se debe colocar próximo a los accesos.
El recorrido máximo, desde cualquier origen de evacuación hasta un extintor, debe ser de 15 metros.
Generalmente, el proveedor de extintores conoce la normativa y orienta al empresario sobre el número y tipo de unidades a instalar.
Las bocas de agua contra incendio son sistemas de extinción fijos formados por
un conjunto de elementos necesarios para transportar y proyectar agua, desde un
punto fijo de una red de abastecimiento de agua, hasta el lugar del fuego.
Las bocas de incendio equipadas (BIE) deben ir montadas o alojadas en un soporte rígido de forma que su centro quede, como máximo, a una altura comprendida
entre 1,50m y 1,70m sobre el nivel del suelo.
El emplazamiento de las BIEs estará, siempre que sea posible, a una distancia
máxima de 5m de las puertas o salidas de cada sector de incendio y la distancia
entre las bocas no dejará zonas sin protección. Se considera como radio de acción
la longitud de la manguera incrementada en el alcance del agua proyectada, estimado en 5m. La separación
máxima entre cada BIE y su más cercana será de 50m. La distancia desde cualquier punto del local protegido
hasta la BIE más próxima no deberá
(BIEs) pueden ser de los tipos:
BIE de 45 mm y BIE de 25 mm; y el
abastecimiento de agua de estos
equipos es exclusivo para ellos.
Los detectores van conectados a
una central de detección que debe
tener dos fuentes de alimentación
eléctrica independientes.
Otra instalación es la de detección y alarma de incendios. Se trata de un sistema
que tiene como función activar una instalación de respuesta ante el inicio de un
incendio o avisar a las personas posiblemente afectadas.
Esta instalación será obligatoria en aquellas zonas que no sean sector de incendio
de riesgo nulo. Esta valoración la debe hacer un técnico especializado, o un responsable de prevención que se haya preparado para esta tarea, ya que el sector
de incendio de riesgo nulo se define en función de la carga de fuego, que es una
variable compleja de determinar.
Los detectores que se encuentran en el mercado son de varios tipos:
Ópticos de humos: detectan humos visibles. El principal efecto perturbador es el
polvo. Es ideal para fuegos de sólidos.
Ópticos de llamas: detectan las radiaciones infrarrojas o ultravioletas que emiten
las llamas. Los efectos perturbadores son las radiaciones solares, cuerpos incandescentes, soldadura, etc.; esos efectos se limitan a base de filtros, mecanismos
retardadores y con dobles sensores. Es ideal para líquidos inflamables.
Térmicos: detectan la superación de una temperatura fija o un incremento rápido.
Los efectos perturbadores son los rayos solares directos, radiadores, hornos, etc.
Son aplicables a zonas donde se puede producir un incremento rápido de temperatura en caso de incendio.
En el ANEXO IV del RD 486/1997 se recoge lo siguiente:
“Los lugares de trabajo, o parte de los mismos, en los que un fallo del alumbrado
normal suponga un riesgo para la seguridad de los trabajadores, dispondrán de un
alumbrado de emergencia, de evacuación y de seguridad.”
El alumbrado de emergencia puede
ser de evacuación, de ambiente
o antipánico, para zonas de alto
riesgo o de reemplazamiento.
El alumbrado de emergencia tiene varias funciones cuando se activa, en primer
lugar orienta a los ocupantes hacia los caminos de evacuación y, desde ahí, a las
salidas. También debe proporcionar iluminación suficiente para acceder a los equipos de extinción de incendios o de control de las instalaciones.
Todo centro de trabajo debe estar dotado de un botiquín con material para primeros auxilios, que suelen suministrar las mutuas, y que contiene, al menos, lo
Desinfectantes y antisépticos autorizados, gasas estériles, algodón
hidrófilo, venda, esparadrapo, apósitos adhesivos, tijeras, pinzas y
El material de primeros auxilios se revisará periódicamente y se irá reponiendo tan
Un botiquín no debe contener medicamentos.
Una instalación importante es la de evacuación natural de humos en caso de incendios. Se consigue mediante huecos abiertos al exterior o que puedan abrirse.
En general, todas las zonas deben disponer de ventilación en proporción de 50
cm2 por cada metro cuadrado de superficie. Es decir, para una superficie de 100
metros cuadrados, se debe prever un hueco de ventilación de 0,5 metros cuadrados de superficie.
Los centros de trabajo deben tener la señalización que establece la normativa y en
particular los elementos siguientes:
Señal de salida y vía de evacuación
Señal de extintores
Señal de pulsador de incendios
Señal de peligro de contacto eléctrico
¿Dónde se coloca la señalización?
En la siguiente tabla se indica la ubicación recomendada de las señales. Las señales deben ser visibles y, aquellas que necesiten de iluminación, deben disponer
de alumbrado de emergencia.
deben estar señalizadas.
* Señal de salida
En accesos y salidas de emergencia.
En los puntos que permitan orientar
hacia la salida a los ocupantes.
En aquellas zonas que no permitan la
salida al espacio exterior.
Sobre cada elemento indicando su
En almacén, zona de producción y
Sobre el cuadro eléctrico
En zonas de tránsito reservadas y señalizadas
* Señal de vía de evacuación
* Señal de SIN SALIDA
* Señal de extintores
* Señal de BIE
* Señal de botiquín
* Señal de PROHIBIDO FUMAR
* Señal de peligro de contacto eléctrico
* Prohibido depositar objetos
Se trata de un documento, que debe estar visible y accesible, en el que figuren
los datos de los teléfonos y cualquier otra información de interés en caso de una
emergencia. Generalmente, se recomienda que contenga estos datos:
Sustituto del Jefe de Emergencias:
Responsables de primera intervención:
Equipo de evacuación:
COMPAÑÍA ELÉCTRICA:
CENTRO SANITARIO MÁS PRÓXIMO:
SERVICIO SANITARIO DEL INSALUD:
AMBULANCIAS DE URGENCIAS:
SERVICIO DE INFORMACIÓN TOXICOLOGICA: 91 562 04 20
SAMUR. URGENCIAS: 061
MUTUA DE ACCIDENTES EN EL TRABAJO:
Estos datos deben ser revisados de forma periódica para incluir posibles cambios.
Personal, horarios, turnos
2 0
Uno de los principales recursos de actuación en caso de emergencia son los humanos.
Desde la detección o el control de la situación hasta la solicitud de apoyo exterior,
el personal debe estar implicado en el plan de actuación. Cada trabajador debe
tener asignada una función y, si es posible, un sustituto para el caso de que no se
Por lo tanto, para asignar dichas funciones se han de tener en cuenta los lugares en los que se ha de actuar así como
la disponibilidad temporal de los trabajadores (de día, de noche, en vacaciones,
emergencia requiere la formación
del personal en función de las tareas
Las plantillas pequeñas requerirán de la polivalencia en funciones de manera que
en una misma persona recaigan varias de ellas.
Las principales funciones son las de coordinación de la emergencia, las de comunicación con el exterior, las de intervención para controlar la emergencia y las de
colaboración en la evacuación. La denominación de cada una de estas funciones
puede variar según el contexto pero las más utilizadas son estas:
Centro de Control (C.C.)
Aunque en otro apartado de esta guía desarrollaremos cada una de estas funciones, a continuación presentamos las responsabilidades más significativas de
En función de la información facilitada, recaba las ayudas internas y externas que sean necesarias, ordenando la evacuación y actuando de interlocutor con las autoridades del exterior.
Se encarga de recibir todos los avisos de posibles situaciones de emergencia y transmitirlos oportunamente. Debe, asimismo, avisar a los equipos que indique el Jefe de Emergencias, así como encargarse de las comunicaciones con la Ayuda Externa.
Equipo de Primera Intervención (E.P.I.)
Son personas capacitadas, con conocimientos básicos contra incendios y
Realizan acciones encaminadas a asegurar una evacuación total y ordenada de su sector o área asignada y a garantizar que la alarma ha sido
transmitida correctamente.
El resto del personal, debe conocer las consignas generales, actuar de acuerdo a
las instrucciones de los responsables y, colaborar coordinadamente con la resolución de la emergencia.
Un plan de actuación es, en cierto sentido, un plan de emergencia orientado a
que se puedan llevar a cabo las acciones siguientes:
La alerta: De la forma más rápida posible se ponen en acción los equipos
interiores de intervención y la ayuda de intervención exterior, en su caso.
La alarma: Para la evacuación de los ocupantes.
La intervención: Para el control de emergencia.
El apoyo: Para la recepción e información de los servicios de ayuda exterior.
 ALARMA
En el plan de actuación se debe responder a qué, quién, cuándo, cómo y dónde.
Una intervención básica en caso de emergencia puede llevarse a cabo siempre que:
Se disponga de personal suficiente para atender la emergencia
El personal esté suficientemente formado y actualizado en sus conocimientos y preparación.
En caso contrario, se debe acudir a los medios externos de apoyo.
En esta guía se acompañan unas fichas para ayudar a explicar la actuación en las
distintas funciones que forman la organización para emergencias.
Se trata de un lugar alejado del centro de trabajo, que
se determina para que sirva de referencia en caso de
evacuación. Será el punto hacia el que se oriente al
personal y a los clientes en la evacuación.
La implantación del Plan de Emergencia, incluye un conjunto de acciones que han
de llevarse a cabo para asegurar su correcta aplicación, éstas se agrupan en los
Definir funciones y responsabilidades del personal, para actuación en caso
de emergencia, y del responsable de mantener y revisar el plan.
Identificar medios materiales y valorar su disponibilidad.
Establecer un programa de revisiones y mantenimiento de instalaciones.
Prever la revisión, actualización y mejora del plan.
Planificar simulacros.
Debe existir un documento que se denomina Plan de emergencia que ha de acompañarse de otros que le complementen como, por ejemplo, la relación de trabajadores y sus funciones.
¿Y para qué sirve este documento?
En primer lugar, para dar cumplimiento a la obligación de tenerlo y como soporte
a su implantación. El plan de emergencia, o cualquier otra documentación que
soporte las medidas de emergencia establecidas, debe estar a disposición de la
Pero, más allá de las consideraciones legales, el documento que estamos denominando Plan de emergencia, sirve para que todo el personal tenga la información
necesaria para actuar cuando las circunstancias lo requieran.
Además este plan servirá de base para su implantación, actualización y revisión.
¿Y si somos 2 trabajadores en un local de 80 metros cuadrados?
Ésta es una situación que se puede dar en muchas ocasiones. Es un “caso frontera” (*), o sea, nos encontramos con una plantilla muy reducida en la que todo
se adaptará a esta realidad. Por lo tanto, el documento se simplificará, pero, en
esencia, recogerá todo lo dicho hasta ahora.
Finalmente, hay que recordar que las plantillas cambian y que también crecen,
eventualmente o de forma permanente. En cualquier caso, un documento de estas
características sirve para tener previstas y analizadas las emergencias, así como
la forma en la que actuar en ellas y de transmitir a cualquier trabajador nuevo que
se incorpore, su papel en una situación de emergencia.
(*) Los que podemos denominar “casos frontera” hacen referencia a esas circunstancias que
ninguna normativa contempla específicamente pero que en la realidad son frecuentes
9. FUNCIONES DEL
PERSONAL EN CASO DE
Es el responsable de la implantación del Plan de Autoprotección.
Organiza los medios humanos y materiales para la implantación y el mantenimiento del
Revisa y actualiza el Plan de Emergencia, al menos anualmente.
Establece los pactos de colaboración con otros centros de trabajo.
Establece las relaciones con los medios de ayuda exterior.
Organiza el mantenimiento de todos los medios materiales de lucha contra incendios.
Organiza la formación de todo el personal del centro de trabajo.
Organiza el mantenimiento de todas las instalaciones capaces de producir una
emergencia: electricidad, instalación cámara frigorífica, almacenamiento, etc.
Organiza la realización periódica (generalmente anual) de un simulacro de emergencia.
Mantiene actualizado el directorio de emergencia.
Se convierte en la máxima autoridad de la empresa.
Decide si una emergencia es parcial o general.
Consigue nuevos medios de lucha contra incendios.
Solicita medios de ayuda exterior.
Se relaciona con la prensa y los Organismos Públicos.
Corta cualquier conversación telefónica que no sea urgente.
Además, dependiendo del tipo de emergencia tendrá las siguientes funciones:
Dirige la actuación
del EPI.
y gravedad de las
Ordena al EPI que se
reúna en un lugar seguro.
Ordena al EAE que recoja
el botiquín y se reúnan en
un centro seguro.
Trata de identificar y
descartar posibles bultos
sospechosos (sin tocarlos).
Colabora con la policía
identificando los lugares
donde puede esconderse
Dirige la actuación del
del número de heridos y
Solicita la ayuda médica
emergencia decide si
es necesario evacuar el
edificio o es más seguro
• Organiza la investigación de las causas de la emergencia.
• Decide e implementa las actuaciones a tomar en función del resultado de la
• Asigna los medios necesarios para volver a la normalidad.
• Cuando sea necesario, dará información a la prensa y organismos oficiales.
• Asiste a las sesiones de formación y prácticas que organiza el JE.
• Colabora en el mantenimiento de los medios disponibles para emergencias,
extintores, acceso a válvulas de gas, interruptores generales, etc.
• Conoce la situación de los riesgos y de todos los medios disponibles para la
• Conoce la situación de las válvulas de corte de agua y gas, así como la
situación de los cuadros eléctricos.
• Está familiarizado con el Plan de Emergencia del centro de trabajo.
Acude al lugar del fuego
para intentar apagarlo
con los extintores.
Cierra las válvulas de gas
Si se logra apagar el
incendio y, a indicación
del JE, se queda de retén
para evitar que se reinicie
A petición del JE
o colaboran con
el EAE.
del JE.
Intentan eliminar
p.e. cerrando las
válvulas de gas o
de agua, apagando
general, ventilando
evitando el acceso
a cualquier curioso,
• Colabora en los trabajos para volver a la normalidad.
• Colabora en mantener las vías de evacuación siempre libres de
• Revisa el material de primeros auxilios, desecha el caducado y solicita su
incendio o se
activa la alarma,
ordena y controla
la evacuación del
comprueba que no
quede nadie.
reunión cuenta al
personal e informa
al JE de si están
los prepara para
Si se evacua a
alguien toma
hora, hospital de
aviso, ordena
y controla la
pero no informar
reunión cuenta
al personal e
informa al JE de
si están todos.
Cuando le comunican
la emergencia o se
ordena y controla la
Recoge el material de
cuenta al personal e
informa al JE de si
Si se ordena
reúne al personal,
explica la situación y
calma del personal.
DESPUES DE LA EVACUACIÓN
• Entregan al JE una relación de todo el personal accidentado.
• Entregan al JE una relación de todo el personal evacuado, gravedad
aparente de las lesiones, ambulancia, hora de evacuación y hospital.
• Revisan el material de primeros auxilios y solicitan la reposición del mismo
• Mantiene actualizado el directorio de emergencia.
• Comunica cualquier aviso de emergencia al JE
• Comunica la emergencia a una lista de personas, según orden de prioridad.
• Mantiene las líneas telefónicas libres y termina todas las llamadas que no
tengan relación con la emergencia.
• Filtra todas las llamadas y las dirige hacia la persona indicada.
• A petición del JE avisa a los centros de trabajo próximos.
• A petición del JE avisa a los medios de ayuda exterior.
• Reanuda las comunicaciones normales de la empresa.
• Deriva al JE todas las llamadas solicitando información.
PERSONAL SIN FUNCION ASIGNADA
• Asistir a las sesiones de formación y prácticas que organiza el JE.
• Tener identificadas las vías de evacuación más próximas a su zona de trabajo.
• Tener localizados los extintores más próximos a su zona de trabajo.
• Conocer quienes son el JE, así como los miembros del EPI y EAE de su zona
• Comunicar al CC cualquier situación de emergencia que pueda detectar.
INCENCIO U OTRA EMERGENCIA QUE IMPLIQUE
EMERGENCIA QUE NO
IMPLIQUE EVACUAR EL
Al recibir la orden de evacuar, dejar la tarea que se
Cuando sea posible, apagar las máquinas, cerrar Permanecer en la zona
válvulas, quitar presión de los calderines.
por el EAE.
Acudir al punto de reunión sin perder tiempo pero sin indicada
lo autorice
No volver nunca a hacer o recoger algo.
No quedarse a ayudar a los equipos de emergencia.
Seguir las órdenes del JE.
Facilitar que el EAE realice el recuento de personal.
Permanecer en el punto de reunión hasta que lo NO
indique el JE.
Seguir las ordenes del JE.
NO usar nunca los ascensores
SALVO QUE LO SOLICITE EL JE, NO HACER NADA MÁS. EN UNA EMERGENCIA
ES TAN IMPORTANTE SABER LO QUE HACER COMO LO QUE NO HAY QUE
• Volver al puesto de trabajo o abandonar el centro de trabajo, siempre
siguiendo las órdenes del JE.
10. ACTUACIÓN EN CASO
2 8
10.1. Análisis de diferentes emergencias
En los primeros apartados de esta guía se explicaron algunos conceptos relacionados con los tipos de emergencias. Ahora queremos profundizar en algunas de
estas situaciones para comprender bien la estrategia de actuación en cada caso.
Evacuar un centro de trabajo
La evacuación de un centro de trabajo es una de las actividades que se diseñan en los
planes de actuación porque hay muchas situaciones de emergencia que aconsejan
evacuar un centro de trabajo. Como las emergencias son imprevisibles, la evacuación
puede contemplar situaciones muy diferentes en cada caso pero, en general, la evacuación de un espacio ocupado por personas debe contemplar lo siguiente:
La evacuación debe ser lo más ordenada posible para evitar atropellos, caídas o cualquier otro incidente que se añada a la situación de emergencia.
No utilizar los ascensores en la evacuación porque muchas situaciones de
emergencia, especialmente las de incendios o explosiones, pueden provocar la interrupción de la alimentación eléctrica con la consiguiente paralización de los ascensores.
En centros de trabajo pequeños, las salidas de emergencia coinciden con
los accesos, pero en otros casos, sí hay salidas alternativas a los accesos principales. Estas salidas de emergencia y los caminos que conducen
a ellas deben estar bien señalizados y libres de obstáculos para que se
utilicen con confianza por los ocupantes, aunque no sean recorridos habituales.
En las evacuaciones, el desplazamiento debe ser lo más rápido posible
pero evitando tropezar y sin trasladar cargas.
Cuando ha comenzado el abandono de un espacio no se debe volver hacia
atrás, salvo casos muy excepcionales.
El final de una evacuación será la llegada a un punto de reunión prefijado
en el que, los encargados de esta función, comprobarán que todos los ocupantes que debían abandonar el centro de trabajo lo han hecho.
El objetivo del equipo de alarma y evacuación es precisamente conseguir
que el abandono del centro de trabajo sea ordenado y eficaz, para alejar
del riesgo a los ocupantes.
Incendio en el centro de trabajo
Los incendios también pueden tener orígen en circunstancias muy diversas pero,
en general, se debe tener en cuenta lo siguiente:
Avisar sin alarmar a los ocupantes para que desalojen los espacios que se
Controlar, reducir y extinguir el fuego si se dispone de los medios y la preparación suficientes. Por ejemplo, el uso de un extintor es sencillo y suele
ser conocido por todos los trabajadores.
El humo que se genera en los incendios, además de reducir la visibilidad y provocar reacciones psicológicas de estrés, actúa sobre el sistema
respiratorio irritándolo e impidiendo su normal funcionamiento. Por eso, el
ocupante debe proteger su respiración con un pañuelo o cualquier trapo,
preferentemente húmedo, que actúe como elemento filtrante. Por otra parte, como el humo es menos denso que el aire, sube hacia arriba dejando
un espacio libre con mayor riqueza de oxígeno, por esto se aconseja andar
agachado aprovechando la tendencia del humo.
En situaciones extremas, a cualquier ocupante pueden alcanzarle las llamas. En esas situaciones la actuación más aconsejable es sofocar el fuego con ropa o mantas.
En aquellos establecimientos en los que se usa el gas como combustible, hay que
estar alerta ante posibles fugas que se identifican, sobre todo, por el olor que desprende. Las actuaciones en estos casos se deben centrar en lo siguiente:
En primer lugar, no se debe activar ni desactivar ningún sistema eléctrico
porque una chispa puede provocar una explosión. Es decir, que no se
debe apagar ni encender ningún aparato eléctrico.
Pero, lo prioritario, es cortar la fuga mediante la actuación en las llaves de
paso y, a continuación, favorecer la renovación de aire a través de puertas
y ventanas que comuniquen con el exterior, creando corrientes de aire que
expulsen el gas lo más rápidamente posible.
Simultáneamente a estas actuaciones, hay que avisar a todo el personal
del espacio afectado para que salga de la zona.
Las instalaciones de gas y
electricidad deben ser revisadas
periódicamente según la normativa
Podemos considerar como situación catastrófica aquella emergencia de consecuencias inmediatas muy graves en la que los resultados destructivos afectan, generalmente, a la estructura del edificio y ponen en serio riesgo a sus ocupantes.
Algunas de estas situaciones pueden ser consecuencia de explosiones, desastres
naturales (terremotos, caída de rayos, inundaciones,…) o incluso de caídas de
aeronaves. En cualquier caso, la actuación se debe regir por las normas generales
y la intuición de los ocupantes, poniéndose en marcha el plan de actuación frente
En este apartado podemos incluir cualquier incidente, en el centro de trabajo, que
provoque lesiones físicas a los trabajadores o la súbita indisposición de cualquier
ocupante con todos los niveles de gravedad que podamos imaginar.
Para intervenir en una emergencia sanitaria hay que estar formado en materia de
primeros auxilios. Cuando la intervención en una emergencia sanitaria se realiza
sin la debida preparación las consecuencias para el accidentado pueden ser muy
Vamos a considerar en este apartado un conjunto de situaciones no contempladas en apartados anteriores y generalmente provocadas por la intervención de
delincuentes, terroristas o agentes de naturaleza similar.
Se trata de las emergencias derivadas de algunas de estas situaciones:
Robo con violencia o atraco
Paquete sospechoso depositado en el establecimiento o en su entorno
En todas ellas es necesario contar con recursos externos, generalmente habrá
que recurrir a los servicios de seguridad públicos o a los privados, en caso de
que se disponga de ellos, y de acuerdo a las indicaciones que se hayan recibido
Cuando se trata de agresiones a los trabajadores por parte de personas con un
comportamiento antisocial, la estrategia dependerá de los recursos personales de
los ocupantes y de las circunstancias en las que se vea envuelta la emergencia.
Los principios generales de actuación serán de aplicación en estas emergencias,
y además las siguientes recomendaciones:
Cuando haya oportunidad, comunicarse con los Cuerpos de Seguridad del
Estado a través del teléfono 112 que centraliza todo tipo de emergencias
Activar discretamente, y de acuerdo a los protocolos, las alarmas que se
hayan diseñado para estos casos.
Intentar calmar al agresor en cualquier caso.
No oponer resistencia al agresor, especialmente si está provisto de algún
En la medida que se pueda, evitar la destrucción de pruebas.
Ante un paquete sospechoso, alejarse de su previsible radio de influencia
por si fuera un artefacto explosivo, avisando a las personas que encuentre
y que puedan verse afectadas, pero sin favorecer situaciones de pánico.
Evite la curiosidad y aléjese de los puntos de visión directa. En estos casos
la mejor protección es la distancia.
10.2. Normas básicas de actuación ante una emergencia
En caso de presentarse una emergencia real, deberán tenerse en cuenta las siguientes normas básicas de comportamiento:
Conserve la calma y actúe con rapidez pero no corra.
Comunique al responsable de su zona, o al centro de comunicaciones,
cualquier tipo de emergencia que se produzca en el centro de trabajo y que
usted haya observado directamente.
En caso de ser precisa la atención médica para alguna persona, comuníquelo al centro de comunicaciones o, si esto no fuera posible, telefonee
rápidamente a urgencias.
En todos los casos de incendio, si no se puede garantizar su control con
los equipos de extinción del centro de trabajo y/o no pueda contactar con
la persona designada para realizar los avisos, telefonee al número de bomberos: 112.
Si no interrumpe la evacuación, advierta de las situaciones de peligro a
aquéllas personas que estén situadas en zonas aisladas.
Ayude y sea solidario con aquellos que por cualquier causa tengan disminuidas sus facultades físicas.
Evite la curiosidad y, si su presencia no es necesaria, no debe permanecer
en zonas de conflicto o evacuación.
Cuando salga de la zona del centro afectada por la emergencia siga sin
parar hasta el punto de reunión.
10.3. Manejo básico de un extintor
Localice un extintor y compruebe que es adecuado para el tipo de fuego.
No utilizar el agua para fuegos con origen en equipos o elementos por los
que circule la electricidad.
Si el extintor es de polvo se debe voltear para eliminar el posible apelmazamiento del agente extintor y facilitar su salida.
Dejando el extintor en el suelo, coja con la mano izquierda la pistola o boquilla de descarga y el asa de transporte, simultáneamente, inclinándolo
un poco hacia delante.
Con la mano derecha quite el precinto tirando del pasador hacia fuera.
Apriete la palanca de la válvula de descarga comprobando que funciona el extintor.
Coja el extintor con una mano y con la
otra la boquilla por su extremo, si el extintor es de CO2, coja la boquilla por su
empuñadura para evitar quemaduras
por contacto, ya que el gas sale a muy
Acérquese al fuego y dirija el chorro de
agente extintor al objeto que arde imprimiendo un movimiento de abanico (“zigzag”) a la boquilla.
Ataque el fuego en la base de las llamas
desde unos 3 metros y luego avance hacia él según se vaya apagando.
Si es posible, se ha de procurar actuar
con el viento a favor, de este modo, no
sólo nos afectará menos el calor, si no
que las llamas no reincendiarán zonas
No olvidar que un extintor es un recipiente a presión por lo que se debe tener la precaución de
no dirigirlo hacia nuestra cara.
Un extintor portátil, de los que habitualmente se
ven colgados de las paredes, tiene un tiempo
de descarga continua entre 8 y 20 segundos.
No malgaste la carga, contrólela y, si es posible, pida a otro compañero que traiga más extintores.
En el caso de sólidos con residuos, como la madera, un extintor puede apagar un fuego, pero,
sobre todo, lo más eficaz es usar abundante agua. Después de apagar este tipo de fuegos con extintores, saque el objeto a un lugar
apropiado y termine de enfriarlo con abundante
En muchos fuegos importantes, han aparecido
alrededor del foco inicial varios extintores con el
precinto intacto y sin usar, a pesar de que funcionaban correctamente. ¿Por qué? La respuesta es que si se sostiene un extintor por el asa y
por la maneta de disparo, no se podrá quitar el
pasador y cuanta más fuerza haga más difícil
será quitar el precinto. Para evitar esto, deposite el extintor en el suelo, tire del pasador y éste
saldrá con total facilidad.
11. ACTUACIÓN EN
En el contexto de la prevención de riesgos laborales, podemos decir que los primeros auxilios son los cuidados inmediatos, adecuados y provisionales prestados
a las personas accidentadas antes de ser trasladadas, de forma segura, desde el
área de trabajo a un centro asistencial.
La actuación en estas emergencias no conviene que sea improvisada, por eso, el
objetivo de esta guía es proporcionar unas recomendaciones aunque, todo trabajador debería recibir una formación básica presencial en esta materia para poder
11.1. Obligaciones del empresario
Como ya hemos visto anteriormente, la Ley 31/1995 de Prevención de riesgos
laborales, en el artículo 20, marca como obligación del empresario, el análisis de
las posibles situaciones de emergencia así como la adopción de las medidas necesarias, entre otras, en materia de primeros auxilios.
Los puntos a considerar, tal como marca la citada ley, son:
En relación con el personal citado y en función de los riesgos, se deberá
asegurar una formación adecuada, un número suficiente y proporcionar el
Organización de las relaciones que sean necesarias con servicios externos para garantizar la rapidez y eficiencia de las actuaciones.
11.2. Heridas
Se producen por la pérdida de continuidad en la piel ocasionada por un traumatismo. Pueden ser:
Una herida sólo puede suturarse si han
pasado menos de 6 horas, desde que se ha
producido. A estas primeras seis horas se
le conoce como “periodo de oro”.
Con rotura de venas/arterias
Heridas abiertas con salida de huesos al exterior
Cortar hemorragia con vendaje compresivo
Limpiar la suciedad con suero fisiológico o agua y jabón
Cubrir con un apósito estéril y sujetarlo con esparadrapo
Trasladar a un centro sanitario si se supone necesidad de sutura
No extraer los cuerpos extraños clavados o pegados a una herida. Si los
hubiera, fijarlo para evitar que se muevan
Cubrir las heridas con apósitos o gasas estériles y húmedas que cubran
una superficie mucho mayor que la de la herida
Sujetar los apósitos con un vendaje
Trasladar a un centro sanitario controlando el estado general del herido y
sus constantes vitales. Los traslados deben realizarse por personal formado y con experiencia en este tipo de actuaciones.
Los traslados de los afectados deben realizarse por personal formado y con experiencia en este tipo de actuaciones.
11.3. Traumatismos
Cualquier agresión que sufre el cuerpo humano a consecuencia de la acción de
agentes físicos o mecánicos. Pueden ser:
Esquinces: distensión o rotura del ligamento
Luxaciones: pérdida de contacto entre dos superficies articulares
Traumatismos óseos:
Fracturas: pérdida de continuidad de un hueso
En caso de esguinces:
Elevar la articulación y mantener en reposo
No aplicar pomadas ni analgésicos
En caso de luxaciones:
Inmovilizar la articulación afectada en la misma posición en que se encuentre
Trasladar urgentemente a un centro sanitario
No mover al accidentado a no ser que sea imprescindible
Retirar anillos, pulseras, relojes, y cualquier objeto que sea susceptible de
oprimir con la inflamación
Explorar movilidad, sensibilidad y pulso
Inmovilizar el foco de la fractura y las articulaciones adyacentes evitando
Proteger al paciente de la pérdida de calor, vigilar constantes y prevenir el
En caso de traumatismos, no
mover al accidentado a no
ser que sea imprescindible,
especialmente en caso de
afección de la columna vertebral.
Nunca mover a un paciente que
presente sospechas de lesiones
Los traslados de los afectados
deben realizarse por personal
formado y con experiencia en este
3 6
Traumatismo que afecta a la columna vertebral y/o la médula espinal. Son muy
graves ya que pueden producir parálisis y pérdida de sensibilidad del cuerpo por
debajo del lugar afectado. Pueden provocar paraplejia, tetraplejia y hasta la muerte por afectación de centros nerviosos centrales.
Explorar constantes vitales y palpar con mucho cuidado la parte posterior
de la columna en busca de deformidades o puntos dolorosos
Nunca mover a un paciente que presente sospechas de lesiones medulares
De hacerlo, tratarla como si de un bloque se tratara (eje: cabeza-cuellotronco). Esta maniobra requiere mucha experiencia y debe realizarse por
Traslado urgente a un centro sanitario
11.4. Hemorragias
Es la pérdida de sangre de los vasos sanguíneos como consecuencia de la rotura
Por orificios naturales
Según el vaso sangrante o lesionado:
Arteriales (color rojo intenso, sale a impulsos)
Venosas (color rojo oscuro, sale de forma continua)
Capilar (sale en sábana)
No alarmarse, mantener la calma
Tumbarlo para evitar posibles lipotimias
Cubrir la herida con gasa estéril o paño limpio
Comprimir directamente el punto sangrante
Si la hemorragia es en un miembro, elevarlo por encima del corazón para
Si la hemorragia no cesa, comprimir la arteria que riega la zona
Como último remedio, practicar el torniquete controlando su aplicación
Aplicar únicamente en la extremidad afectada.
Utilizar una cinta ancha de 7 a 10 cm, cuanto más ancha menos daño se
hará a los tejidos.
Apretar lo justo para parar la hemorragia.
Anotar en un lugar visible de la víctima la HORA EXACTA de la realización
NO TAPAR el torniquete con nada.
NUNCA QUITAR un torniquete.
Cuando llegue la ayuda exterior se debe comunicar inmediatamente la
existencia de un accidentado con torniquete.
Un torniquete es una
actuación extrema
contraindicaciones como
del miembro afectado, lo
que puede acabar en una
3 8
Es un estado clínico donde la cantidad de sangre es insuficiente para realizar sus
funciones normales (aporte de oxígeno a los tejidos y mantenimiento de la temperatura corporal).
Frialdad generalizada
Desasosiego, sed
Aflojar la ropa u objetos que puedan oprimir de cintura para arriba
Tumbar a la víctima sobre su espalda
Elevar las piernas unos 45º
Cubrir al afectado para evitar pérdidas de calor
Controlar las hemorragias externas
Es la pérdida de sangre producida por la rotura de vasos que sale al exterior por
orificios naturales del organismo:
Oídos (Otorragia)
En caso de otorragia:
Tumbar a la víctima lateralmente sobre el oído sangrante
En caso de epistaxis:
Comprensión manual de la fosa nasal sangrante (10- 15 minutos)
Mantener derecha la cabeza de la victima
Si no se corta la hemorragia (10- 15 minutos) acudir a un centro sanitario
Si duele o cruje la nariz, puede estar rota. Acudir a un centro de urgencias
Si sangra por nariz u oídos (por traumatismo en la cabeza), pueden formarse cúmulos de sangre alrededor de los ojos. POSIBLE FRACTURA DE
CRANEO (trasladar urgentemente al centro sanitario)
11.5. Quemaduras
Es toda lesión producida por el calor en cualquiera de sus formas. Pueden ser:
Primer grado: Afecta a la primera capa de la piel. Enrojecimiento de la
Segunda grado: Afecta a epidermis y dermis. Aparecen ampollas con líquido
Tercer grado: Afecta a hipodermis, dermis, epidermis. Presencia de escaras de color negro o blanco nacarado
Su gravedad viene determinada por: la profundidad, extensión de la superficie
quemada, localización, edad y riesgo de infección.
Recomendaciones básicas en caso de quemaduras:
Enfriar las quemaduras bajo un chorro de agua fría
En quemaduras químicas enfriar al menos 15-20 minutos
Cubrir la zona con apósitos estériles humedecidos
No aplicar pomadas, ungüentos ni otros productos
En general, no quitar ropas adheridas a la zona quemada. Quitar sólo las
ropas impregnadas de productos químicos, cáusticos o hirvientes
No dar nada de beber. Sólo humedecer los labios. Jamás pinchar las ampollas
Retirar anillos, pulseras, etc. para evitar la compresión por posible inflamación
Si una persona arde, evitar que corra pues aviva más las llamas. Tirarla al
suelo haciéndola rodar
Recomendaciones específicas en caso de quemaduras por congelación:
No realizar fricciones locales. Las zonas congeladas, se vuelven frágiles y
pueden lesionarse los tejidos
Cubrir las zonas afectadas con ropa de abrigo
No aplicar bolsas de agua caliente, ni compresas calientes
No colocar a la víctima cerca de una estufa o foco de calor
Si el individuo esta consciente, darle bebidas calientes azucaradas. Nunca
darle bebidas alcohólicas
Al entrar en calor hacer ejercicio con los miembros afectados
Recomendaciones específicas en caso de quemaduras por electricidad:
Desconectar la corriente antes de tocar a la víctima. Si no es posible desconectar la corriente, separarlo con algún objeto aislante (palo, toalla seca)
Verificar la presencia o ausencia de pulso y respiración. En caso negativo,
iniciar la reanimación cardiopulmonar
Cubrir con paños limpios la zona afectada (zona de entrada y salida de la
11.6. Estados de inconsciencia
Son aquellos en los que el cerebro tiene abolidos determinados actos reflejos y
sólo reacciona ante determinados estímulos.
Lipotimia: desmayo pasajero por disminución brusca del flujo sanguíneo al
cerebro (por fatiga, emoción intensa, calor, hambre…)
Sincope: paro momentáneo del corazón (por enfermedad cardiaca o motivos nerviosos)
Colapso: disminución progresiva del aporte de sangre al cerebro por heridas, quemaduras, intoxicaciones, etc.
Coma: pérdida de consciencia duradera con pérdida de reflejos y sin reacción a estímulos externos. Estado grave, de difícil recuperación
Examinar datos personales de la víctima (documentación, medallas, pulseras…) por si sufriera alguna enfermedad (diabetes, epilepsia, etc.)
Preguntar a los testigos sobre lo ocurrido
No mover a la víctima, si no es imprescindible
Si se supone lesión en la columna vertebral, tratarla como si tuviera tal
lesión y no moverla
Si carece de pulso y respiración, iniciar la reanimación cardiopulmonar
Si hay hemorragias, intentar taponarlas
Si tiene pulso y respira, colocarla en posición de seguridad (posición lateral) si no hay problemas de columna
Vigilar constantemente el pulso y respiración
La epilepsia es un trastorno provocado por el aumento de la actividad eléctrica de
las neuronas en alguna zona del cerebro. La persona afectada puede sufrir una
serie de convulsiones o movimientos corporales incontrolados de forma repetitiva
(ataque epiléptico).
Distintos signos de alarma que advierten que se está produciendo un ataque epiléptico son:
Periodos de confusión mental
Comportamientos infantiles repentinos
Movimientos como el de masticar alimentos sin estar comiendo, o cerrar y
abrir los ojos continuamente
Debilidad y sensación de fatiga profunda
Períodos de “mente en blanco”, en los que la persona es incapaz de responder preguntas o mantener una conversación
Dejar que la víctima se mueva
No intentar sujetarla, podría sufrir una fractura
Retirar objetos de su alrededor para evitar que pueda golpearse
Ponerle alguna prenda debajo de la cabeza
Si es posible, introducirle entre los dientes una venda o un bolígrafo en
sentido horizontal para evitar que se muerda la lengua
Si tiene cerrada fuertemente la boca, no intentar abrírsela, puede fracturarse la mandíbula
Terminado el ataque, colocar a la víctima en posición de seguridad (recostado lateral)
11.7. Obstrucción de las vías respiratorias
Obstrucción de las vías respiratorias por la introducción de algún elemento extraño en la que pueden darse dos situaciones:
4 2
La víctima puede hablar, toser, respirar, aunque sea con dificultad
El accidentado no puede respirar
En adultos conscientes con obstrucción incompleta o parcial:
Observar que siga tosiendo o que expulse el cuerpo extraño
NO golpear nunca la espalda, ya que se podría producir la obstrucción
completa o introducirse más el cuerpo extraño
En adultos conscientes con obstrucción completa o total:
Coger al accidentado por detrás y por debajo de los brazos. Colocar el
puño cerrado 4 dedos por encima de su ombligo, justo en la línea media
del abdomen. Colocar la otra mano sobre el puño
Reclinarlo hacia adelante y efectuar una presión abdominal centrada hacia
adentro y hacia arriba, a fin de presionar (de 6 a 8 veces) el diafragma.
De este modo se produce la tos artificial. La presión no se debe lateralizar
sino que ha de ser centrada, de lo contrario se podrían lesionar vísceras
abdominales de vital importancia
Seguir con la maniobra hasta conseguir la tos espontánea o hasta la pérdida de conocimiento
En adultos inconscientes:
Tumbar al accidentado en una superficie dura y lisa boca arriba con las
manos por encima del ombligo
Realizar presiones bruscas y secas hacia arriba (hacia la cabeza de la
Si expulsa el cuerpo extraño y sigue sin respiración, iniciar la respiración
Colocar al bebé boca abajo y golpear, 4 ó 5 veces, secamente entre los
Girarlo boca arriba. En la línea media del esternón, efectuar 4 ó 5 compresiones con dos dedos de una sola mano, a fin de deprimir el tórax aproximadamente 1,5 cm
Repetir continuamente y por riguroso orden los pasos 1º, 2º y 3º, hasta
conseguir la respiración espontánea o que pierda el conocimiento. En esta
última circunstancia se debe seguir con el siguiente paso
Efectuar los pasos 1º, 2º, 3º y a continuación iniciar la ventilación artificial
(boca-boca y nariz), insuflando poca cantidad de aire (el que nos cabe en
la boca, no en nuestros pulmones)
11.8. Parada cardiorespiratoria
Es la situación producida por la ausencia de constantes vitales, es decir, el pulso
y la respiración; supone la intervención inmediata y sin demora una vez verificado
el estado del accidentado y la falta de respuesta a nuestros estímulos (pellizcos,
no responde, etc.).
Comprobada la falta de pulso y respiración, pedir inmediatamente ayuda
Si existen dudas sobre una posible lesión en la columna, evitar mover al
Quitarle ropas y demás elementos que puedan oprimirle (collares, corbata,
cadenas, cinturones, etc.)
Comprobar que no respira acercando la cara a la boca y nariz de la víctima
y observando el movimiento del tórax
Si no respira, cerciorarse de que no tiene ningún cuerpo extraño en la boca
(dentadura postiza, chicle, etc.)
Si existe un cuerpo extraño, extraerlo con los dedos
Liberar la vía aérea hiperextensionando el cuello con una mano en la frente
y otra en la nuca
Si recupera la respiración, girar la cabeza hacia un lado
Si no recupera la respiración, iniciar la técnica de respiración artificial
Técnica de la respiración boca a boca
4 4
Abrir la vía aérea de la forma anterior
Pinzar la nariz a la vez que se sujeta la frente
Coger aire y adaptar la boca a la de la víctima
Realizar dos insuflaciones de aire lentas y seguidas
Mirar que el tórax se eleva con la entrada de aire
Repetir esta operación 15 veces por minuto (es decir, cada 4 segundos
Si se eleva el abdomen en lugar del tórax, el aire no penetra bien (va al
estómago) y debe corregirse la hiperextensión del cuello y la posición de
La ausencia de respiración se debe a la parada del corazón
Ante una persona inconsciente, verificar si tiene pulso, preferiblemente en
Si mantiene el pulso, seguir realizando la respiración boca a boca
Si no hay pulso o se duda, iniciar el masaje cardiaco
Colocar el talón de una mano en el punto central del esternón (apófisis
Situar la otra mano encima entrelazando los dedos
Ejecutar el masaje con compresiones secas y rítmicas haciendo descender el esternón
Si hay un solo reanimador, compaginará el masaje y la respiración con una
frecuencia de 15 compresiones por 2 insuflaciones.
Si hay dos socorristas, la frecuencia será de 5 compresiones por una insuflación
Mantener la reanimación hasta la llegada de los servicios de emergencia
11.9. Accidentes oculares
Son los debidos a la presencia en los ojos de:
Cuerpos extraños libres (insectos, arenilla, pestañas, etc.)
No frotarse el ojo ya que puede arañarse la membrana conjuntiva
Lavarse el ojo con chorro continuo de agua hasta que salga el elemento
Cuerpos extraños enclavados (objetos de metal, piedra, madera, etc.)
No intentar su extracción
Acudir sin demora a un centro sanitario
Si se forma un halo de óxido alrededor del ojo, acudir a un centro sanitario
Quemaduras oculares (por contacto con líquidos calientes o sustancias químicas)
Lavar el ojo con agua abundante
Trasladar al accidentado a un centro sanitario
Si la quemadura es por la acción de sustancias químicas, seguir lavando
incluso durante el traslado
Si es por el efecto de la radiación ultravioleta, aplicar compresas de agua
muy fría y trasladar a un centro sanitario
Cerrados (sin herida pero con contusión)
• Trasladar urgentemente a un centro sanitario, particularmente si hay
• Aplicar mientras tanto hielo si hay inflamación de los párpados
Abiertos (con heridas producidas por aristas)
• Si solo se dañó el párpado, cubrir con gasa o tela limpia
• Si también se dañó el globo ocular, cubrir ambos ojos con gasas y
trasladar al herido a un centro asistencial
• Tapar los dos ojos a la vez para evitar movimientos oculares
Son alteraciones producidas en el organismo por la penetración en el mismo de
sustancias tóxicas, dependiendo el riesgo de la dosis y de la toxicidad del producto. La penetración de los tóxicos en el organismo puede ser:
Por vía digestiva (ingestión)
Por vía respiratoria (inhalación)
Por la piel o mucosas (por contacto)
Intoxicación por ingestión (por alimentos mal conservados, medicamentos, drogas, etc.)
Provocar el vómito si han pasado menos de dos horas desde la ingestión
Llamar al servicio de información toxicológica (91.562.04.20) y consultar
Si la ingestión ha sido de algún producto cáustico o corrosivo (lejía, ácidos), no provocar el vómito. Se pueden producir quemaduras en el tracto
digestivo. En éste caso, dar agua para diluir la concentración del producto
Poner a la persona en posición de seguridad (tumbada lateralmente)
Aflojarle las ropas
Abrigar al accidentado
Intoxicación por inhalación (al respirar un gas tóxico como butano, monóxido de
carbono, gas natural, etc.)
Sacar rápidamente al accidentado de la zona y abrir puertas y ventanas
Comprobar las constantes vitales y, si es necesario, realizar respiración
asistida y masaje cardiaco hasta la llegada del servicio sanitario
Intoxicación por contacto (producidas por plaguicidas, pesticidas, etc.)
Quitar la ropa empapada en el producto
Lavar abundantemente la piel con agua sin frotar
Si salpicó a los ojos, lavarlos con agua durante 10 ó 15 minutos
Trasladar a la víctima a un centro sanitario con la etiqueta del producto
ANEXO 1: PROGRAMAS FORMATIVOS E
INFORMATIVOS PARA LA PRESENTACIÓN
DEL PLAN DE EMERGENCIA
Presentación del Plan de emergencia
Una vez que la empresa ha desarrollado el Plan de emergencia, es conveniente
que se presente a los trabajadores para que, en todo momento, éstos sepan cómo
han de actuar en caso de emergencia. Al organizar una jornada de formación en
esta materia, se pueden tener en cuenta los siguientes contenidos:
1º Las emergencias y la empresa
Recordar que las medidas de emergencia son obligatorias para todas las empresas.
La implantación de las mismas, o del plan de emergencia, requiere la participación
2º Organización de las emergencias
Tipo de emergencia de incendios y sanitaria.
El manejo de un extintor y la evacuación de accidentados.
Organización interna ante la emergencia: presentación de responsables y sus funciones.
Normas generales de actuación en caso de emergencia para todo el personal,
según su responsabilidad.
Cartel de teléfonos de emergencia.
De todas las propuestas se tomará nota y se levantará acta firmándola todos los
presentes (se acompaña a continuación un modelo de acta de asistencia).
Acta de asistencia a la presentación del Plan de emergencia:
Los abajo firmantes han sido convocados por la Dirección para llevar a cabo la
presentación del plan de emergencia.
Igualmente, ponen de manifiesto que han tratados los asuntos siguientes:
Organización de la plantilla frente a una emergencia.
Normas de actuación frente a emergencias.
(Firmado por los asistentes o sus representantes)
Programa formativo sobre medidas de emergencia
DIRIGIDO A: Personal con una función específica en la implantación
de las medidas de emergencia.
4 8
OBJETIVO: Se trata de una formación dirigida a cumplir las exigencias del artículo 20 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
DURACIÓN: Se establecerá en función de las características del centro de trabajo y del tipo de medidas de emergencia existentes en el
mismo. (Recomendable unas 4 - 6 horas)
Generalidades sobre emergencias.
Medidas de emergencia concretas existentes en el centro de trabajo afectado.
Programa formativo sobre primeros auxilios
de los planes de emergencia.
OBJETIVO: Formación dirigida a los miembros de los equipos de primeros auxilios.
DURACIÓN: De 4 a 6 horas dependiendo de los riesgos sobre los que
haya que formar.
Normas generales ante un accidentado.
Respiración artificial y masaje cardiaco.
Contusiones, heridas, apósitos y vendajes.
Hemorragias, hemorragias internas y exteriorizadas.
Quemaduras, radiaciones solares y cuerpos extraños.
Shock, lipotimia, síncope y convulsiones.
Intoxicaciones, mordeduras de animales y picaduras de insectos.
Programa formativo sobre protección contra incendios.
DIRIGIDO A: Personal con una función específica en la implantación de
OBJETIVO: Dotar a los asistentes de los conocimientos y prácticas
para actuar ante situaciones de incendio en las instalaciones de la empresa.
Naturaleza del fuego:
1.1.- Combustión.
1.2.- Tipos de combustión.
1.3.- Resultados de la combustión.
1.4.- Calor y sus formas de transmisión.
1.5.- Triángulo y tetraedro del fuego.
1.6.- Clases de fuego.
2.1.- Agentes extintores y características.
2.2.- Tipos de agentes extintores.
2.3.- Formas de extinción.
3.1.- Extintor: Definición, agente extintor, tiempo de proyección y
3.2.- Clasificación según: carga, agente extintor, sistema de presurización.
3.3.- Criterios de calidad: eficacia, seguridad y conservación.
3.4.- Peligros de empleo.
3.5.- Presentación: placa timbre y etiqueta de características.
3.6.- Elección del agente extintor.
3.7.- Emplazamiento, verificación y mantenimiento del extintor.
3.8.- Actuación en caso de incendio.
ANEXO 3: ACTIVACIÓN DEL SISTEMA
DE EMERGENCIA P.A.S
5 0
La evaluación se realiza en el lugar de los hechos, con el fin de definir las prioridades y, por lo tanto, las acciones a tomar, pero tenga siempre en cuenta los pasos
a realizar, el P.A.S.
Proteger, haciendo el sitio seguro.
Avisar, llamando al 112.
Socorrer, sin mover al herido.
Proteger, antes de socorrer a un accidentado tenemos que tener la seguridad
de que tanto el accidentado como nosotros mismos estamos fuera de todo
peligro. Por ejemplo, ante un electrocutado lo primero será desconectar la corriente eléctrica causante del accidente.
Avisar, comunicar la emergencia a los servicios de emergencia exterior, indicando siempre:
Identificación de la persona que llama, las llamadas anónimas crean desconfianza.
No cortar nunca la comunicación hasta que nos sea indicado.
Socorrer, una vez que hemos procedido a proteger y a avisar, comenzaremos
en el lugar las maniobras de Primeros Auxilios que sean prioritarias y aconsejables en cada caso, basándonos en dos actuaciones muy concretas:
a. Consciencia: permeabilidad de la vía aérea, necesaria para que el
aire llegue a los pulmones.
b. Respiración: existencia de respiración espontánea, si falta, se debe
restablecer de forma inmediata.
c. Pulso: existencia de latido cardiaco, de hemorragias severas, traumatismos severos, etc. Si falta el pulso carotídeo, deberán iniciarse las
Buscar heridas y contusiones en
cuero cabelludo y cara.
Salida de sangre por nariz, boca y
Aspecto de la cara (piel fría, pálida,
sudorosa).
Aflojar las
Dirigir la atención hacia
los huesos que lo
conforman, su simetría, su
Dolor y dificultad al
Muy duro o muy
depresible al
Examinar brazos y piernas
en busca de heridas y
para descartar lesiones en
Emitir nuestra opinión sobre el estado de salud al lesionado.
SISTEMA DE EMERGENCIA P.A.S
ANEXO 2: DECÁLOGO DE
Los primeros auxilios son el conjunto de actuaciones y técnicas orientadas a la
atención inmediata de un accidentado hasta que llegue la asistencia médica profesional, con el objetivo de que las lesiones o el estado del herido no empeoren.
Tranquilizar al
Mantener al herido
ANEXO 4: FORMULARIO EN
5 4
Voz: Masculina Q
Español Q
Extranjero Q
Infantil Q
¿Cuántos artefactos?
¿Dónde se encuentra colocada?
¿Qué desencadenará la explosión?
¿Colocó la bomba Vd. mismo?
¿Por qué, qué pretende?
¿Pertenece a algún grupo terrorista?
Tranquila Q
Fuerte Q
Suave Q
Con acento Q Chillona Q
Enfadada Q
SusurranteQ
Tartamuda Q
Gangosa Q
Jocosa Q
Nasal Q
Si la voz le resulta familiar diga qué le recuerda o a quién se parece
Ruidos de calle Q
Maquinaria Q
Q Radio - TV Q Aviones Q
Máquina escribir Q Sirenas
Q Cafetería Q
Cabina telefónica Q Conferencia Q
Mensaje leído Q
Vulgar Q
Grabado Q
DATOS DEL RECEPTOR DE LA AMENAZA
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5 6
5 8
6 0
Teléfono: 91 517 95 23 - Fax: 91 101 73 23
Callle Ventura Rodríguez, 7
Teléfono: 900 713 123- Fax: 91 420 58 08
MANEJO DE UN EXTINTOR 1. Coge el extintor más próximo
¡Fijaos en la señalización de vuestro edificio! Os ayudará a

References: artículo 20
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 artículo 20
 artículo 20