Source: http://docplayer.pl/46624172-Regulamin-sprzedazy-biletow-i-karnetow-gornik-zabrze-s-s-a-na-mecze-rozgrywane-na-arenie-zabrze-w-rundzie-wiosennej-sezonu-2016-2017.html
Timestamp: 2018-07-19 20:17:17+00:00

Document:
REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW I KARNETÓW GÓRNIK ZABRZE S.S.A. NA MECZE ROZGRYWANE NA ARENIE ZABRZE W RUNDZIE WIOSENNEJ SEZONU 2016/ PDF
REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW I KARNETÓW GÓRNIK ZABRZE S.S.A. NA MECZE ROZGRYWANE NA ARENIE ZABRZE W RUNDZIE WIOSENNEJ SEZONU 2016/2017
Download "REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW I KARNETÓW GÓRNIK ZABRZE S.S.A. NA MECZE ROZGRYWANE NA ARENIE ZABRZE W RUNDZIE WIOSENNEJ SEZONU 2016/2017"
1 REGULAMIN SPRZEDAŻY BILETÓW I KARNETÓW GÓRNIK ZABRZE S.S.A. NA MECZE ROZGRYWANE NA ARENIE ZABRZE W RUNDZIE WIOSENNEJ SEZONU 2016/2017 Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu biletów i karnetów osobiście lub za pośrednictwem Internetowego systemu sprzedaży na imprezy sportowe organizowane przez Górnik Zabrze S.S.A. z siedzibą w Zabrzu. 1 DEFINICJE 1. ORGANIZATOR lub GÓRNIK ZABRZE lub KLUB Górnik Zabrze Sportowa Spółka Akcyjna z siedzibą w Zabrzu ul. Roosevelta 81, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach X Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS NIP: , Regon: ; 2. STADION Arena Zabrze Stadion im. Ernesta Pohla przy ul. Roosevelta 81, Zabrze; 3. MECZ mecz piłki nożnej organizowany na Arenie Zabrze w Zabrzu z udziałem drużyny piłkarskiej Górnik Zabrze; 4. PSB Punkt Sprzedaży Biletów znajdujący się przy Arenie Zabrze lub jeden z Partnerskich Punków Sprzedaży Biletów; 5. UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ Umowa zawarta na odległość z wykorzystaniem kanałów komunikacji dostępnych w Serwisie przez Organizatora i Użytkownika, przy braku ich jednoczesnej obecności; 6. SERWIS Elektroniczny System Sprzedaży Biletów i identyfikacji Kibiców; 7. SERWIS PAYU serwis internetowy umożliwiający dokonywanie szybkich płatności (przelewów) internetowych prowadzony przez PayU SA z siedzibą w Poznaniu, Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 182, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS , o kapitale zakładowym w wysokości PLN, w całości opłaconym, posiadająca numer identyfikacji podatkowej NIP: , REGON ; 8. KLIENT osoba, która zamierza dokonać lub która dokonała zakupu Biletu wstępu lub Karnetu / Karty Członkowskiej na wybrany Mecz rozgrywany na Arenie Zabrze; 1 z 14
2 9. UŻYTKOWNIK Klient zarejestrowany w serwisie i posiadający Konto, do którego przypisane są login i hasło do Serwisu; 10. KONTO indywidualny panel Użytkownika dostępny po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu w Serwisie oznaczony loginem i hasłem, służący zawieraniu umów sprzedaży na odległość; 11. REJESTRACJA proces polegający na utworzeniu przez Użytkownika Konta w Serwisie; 12. ZAMÓWIENIE złożona przez Użytkownika Organizatorowi za pośrednictwem Serwisu oferta zawarcia umowy sprzedaży; 13. BILET jednorazowe uprawnienie określonego Użytkownika do wejścia na Stadion, na miejsce przypisane Użytkownikowi, na określony Mecz; 14. KARNET uprawnienie określonego Użytkownika do wejścia na Stadion na wszystkie lub określone mecze ligowe na przypisane miejsce na Stadionie w okresie obowiązywania Karnetu. 15. KARTA CZŁONKOWSKA karta zbliżeniowa (mifare) wydana przez system sprzedażowy funkcjonujący na Arenie Zabrze o określonym terminie ważności, umożliwiająca korzystanie z programu lojalnościowego, będąca jednocześnie biletem na wybrany mecz bez konieczności legitymowania się, oznaczona znakiem Organizatora, imieniem, nazwiskiem, numerem pesel lub w razie gdy nie został nadany, rodzajem, serią i numerem dokumentu potwierdzającego tożsamość 16. VOUCHER kupon promocyjny, upoważniający Użytkownika do nabycia rabatu o wskazanej na nim wysokości na określonych w nim warunkach 17. SIŁA WYŻSZA okoliczność wynikająca z lub dająca się przypisać działaniom, zdarzeniom, brakowi zdarzeń lub wypadkom, których Organizator nie mógł przewidzieć w granicach zdrowego rozsądku, a które pozostają poza kontrolą Organizatora, w tym m.in.: pogoda uniemożliwiająca rozgrywanie meczów piłki nożnej, powódź, pożar, wybuch, trzęsienie ziemi, osunięcie, szkoda strukturalna, epidemia lub inna naturalna fizyczna katastrofa, brak lub niewystarczająca dostawa prądu, połączeń satelitarnych i innych połączeń komunikacyjnych, działania wojskowe, zamieszki, działania terrorystyczne, niepokoje społeczne. 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Zakup biletów nastąpić może w jednym z Punktów Sprzedaży Biletów, Partnerskich Punktach Sprzedaży Biletów lub poprzez stronę Serwisu https://bilety.gornikzabrze.pl (https://bilety.arenazabrze.pl). 2 z 14
3 2. Zakup karty członkowskiej lub karnetów może nastąpić w sklepie kibica na Stadionie bądź kasach na promenadzie Areny Zabrze lub poprzez stronę Serwisu https://bilety.gornikzabrze.pl (https://bilety.arenazabrze.pl). 3. System Sprzedaży Online udostępniony przez Górnik Zabrze S.S.A umożliwia uzyskanie informacji o aktualnie dostępnych miejscach na Arenie Zabrze w Zabrzu podczas imprez sportowych. Administratorem ww. systemu w przypadku meczów piłkarskich, rozgrywanych przez Klub, jest 4. Zakupu Biletu na Mecze Górnika Zabrze rozgrywane na Arenie Zabrze można dokonać w następujący sposób: bezpośrednio w PSB w kasach biletowych przy Stadionie online za pośrednictwem Serwisu zgodnie z postanowieniami punktu 3 Regulaminu 5. Lista PSB współpracujących z Organizatorem, godziny otwarcia Punktów oraz kas biletowych publikowana będzie na bieżąco na stronach internetowych Organizatora tj. i/lub oraz https://bilety.gornikzabrze.pl (https://bilety.arenazabrze.pl). 6. Wstęp na Mecz przysługuje wyłącznie Klientowi po dokonaniu zakupu Biletu wstępu lub Karnetu / Karty Członkowskiej z doładowaniem na wybrany mecz. 7. Warunkiem wejścia na Mecz rozgrywany na Stadionie jest posiadanie Biletu wstępu na dany mecz oraz dokumentu tożsamości potwierdzającego dane na Bilecie wstępu / Karnecie / Karcie Kibica. 8. Bilety na mecz nie mogą być kopiowane ani przerabiane. 9. Przy zakupie Biletu wstępu Klient zobowiązany jest do podania imienia, nazwiska oraz numeru PESEL, do których przypisany ma być nabywany Bilet wstępu. 10. Organizator zastrzega, iż terminy meczów mogą ulegać zmianom na żądanie organizatora rozgrywek, tj. Polski Związek Piłki Nożnej (PZPN). W takim przypadku zakupiony Bilet wstępu zachowuje ważność w nowo wyznaczonym terminie Meczu. 11. Organizator zastrzega sobie możliwość do informowania o zmianie terminu meczów za pośrednictwem witryny internetowej 12. Organizator zastrzega, iż część z zaplanowanych meczów może odbyć się bez udziału publiczności w wyniku decyzji administracyjnych odpowiedniego organu lub kar dyscyplinarnych nałożonych przez organizatora rozgrywek. Organizator zastrzega sobie możliwość do informowania o wspomnianym fakcie za pośrednictwem witryny internetowej W ww. przypadkach kupującym nie 3 z 14
4 przysługuje roszczenie wobec Organizatora z tytułu braku możliwości uczestnictwa w meczu. 13. Organizator odmawia sprzedaży Biletów wstępu oraz Karnetów osobom: wobec których wydane zostało prawomocne orzeczenie zakazujące wstępu na imprezę masową lub prawomocne orzeczenie zobowiązujące do powstrzymania się od przebywania w miejscach odbywania się imprez masowych, wydane przez sąd wobec skazanego w związku z warunkowym zawieszeniem wykonania kary pozbawienia wolności albo wobec nieletniego na podstawie art. 6 pkt 2 ustawy z dnia 26 października 1982 r. o postępowaniu w sprawach nieletnich (t.j.dz.u. z 2014 r., poz. 382, ); wobec których został wydany zakaz stadionowy nałożony przez uprawnione do tego podmioty państw obcych, o którym informacje przekazano Komendantowi Głównemu Policji; wobec których zastosowany został zakaz klubowy; co do których zachodzi uzasadnione podejrzenie, że w miejscu i czasie trwania imprezy masowej mogą stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa imprezy masowej. 14. Klientowi nie przysługuje roszczenie z tytułu braku możliwości uczestnictwa w Meczu objętym Biletem, jeżeli nastąpiło ono w wyniku nieprzestrzegania przez Klienta niniejszego Regulaminu, Regulaminu Areny Zabrze, Regulaminu imprezy masowej lub innych przepisów prawa powszechnego i aktów prawa miejscowego. 15. Cennik zakupu Biletów / Karnetów / Kart Członkowskich przedstawiony zostanie na oficjalnej stronie internetowej Organizatora oraz na odpowiedniej podstronie Cennik na stronie https://bilety.gornikzabrze.pl (https://bilety.arenazabrze.pl). 16. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany raz ustalonych cen Biletów na wybrane mecze rozgrywane w sezonie o czym informować będzie na oficjalnej stronie internetowej Organizatora oraz na odpowiedniej podstronie Cennik na stronie https://bilety.gornikzabrze.pl (https://bilety.arenazabrze.pl). 17. Poprzez dokonanie zakupu Biletu wstępu Klient oświadcza, że akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Areny Zabrze, Regulaminu imprezy masowej, Regulaminu nakładania zakazów klubowych, które dostępne są na oficjalnej stronie Organizatora 18. Wszelkie informacje związane z Kartą Członkowską są regulowane osobnym Regulaminem dostępnym na https://bilety.gornikzabrze.pl (https://bilety.arenazabrze.pl) 4 z 14
5 3 ZAKUP BILETÓW ZA POŚREDNICTWEM SERWISU (WWW.ARENAZABRZE.PL) 1. Sprzedawcą Biletów w Serwisie jest Organizator. 2. Użytkownik Serwisu wyraża zgodę na kontakt z Organizatorem za pomocą telefonu, poczty elektronicznej lub innego środka komunikacji elektronicznej do celów korespondencyjnych. 3. Użytkownik korzysta z Serwisu w swoim imieniu. 4. Użytkownik oświadcza, że będzie korzystał z serwisu wyłącznie w celu zakupu Biletu. 5. Użytkownik może składać zamówienia w Serwisie 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, za wyjątkiem niedostępności Serwisu, wynikającej z przyczyn nieleżących po stronie Organizatora lub prac konserwacyjnych prowadzonych w Serwisie. 6. W celu zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem, Użytkownik zobowiązany jest do rejestracji profilu w serwisie https://www.bilety.gornikzabrze.pl. W celu dokonania rejestracji Użytkownik powinien: wejść na stronę internetową serwisu; kliknąć przycisk ZAŁÓŻ KONTO i wypełnić formularz wymaganymi danymi osobowymi tj.: numer PESEL, imię, nazwisko, hasło do konta oraz unikalny adres (niezarejestrowanego wcześniej w systemie); zaakceptować regulaminy obowiązujące w serwisie i wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych; zatwierdzić wprowadzone dane poprzez wybór opcji ZAPISZ. aktywować konto poprzez link aktywacyjny wygenerowany automatycznie i wysłany na podany podczas rejestracji adres Umowa sprzedaży pomiędzy Użytkownikiem a Organizatorem zostaje zawarta w momencie uiszczenia zapłaty przez Użytkownika i otrzymania potwierdzenia zakupu Biletu na adres poczty elektronicznej Użytkownika podany podczas rejestracji w Serwisie. Za chwilę zapłaty przyjmuje się wpływ i zaksięgowanie wymaganej kwoty pieniężnej na rachunku bankowym Organizatora, który prowadzony jest w serwisie PayU. 5 z 14
6 8. Zakup Biletu poprzez stronę składa się z kilku etapów: procesu logowania się do Serwisu poprzez kliknięcie w przycisk ZALOGUJ SIĘ i wpisanie swojego loginu, tj. adresu lub numeru PESEL oraz hasła podanego podczas rejestracji w Serwisie. W przypadku gdy profil rejestrowany był w PSB kibic loguje się do systemu za pomocą numeru PESEL oraz hasła, które stanowi jego nazwisko pisane drukowanymi literami; hasło automatycznie wygenerowane w PSB należy zmienić niezwłocznie przy pierwszym logowaniu do Serwisu; wyboru meczu i miejsca na trybunach; zatwierdzenia transakcji poprzez kliknięcie w opcję KUP BILET ; wprowadzenia danych osobowych, dotyczących zakupywanych Biletów; dokonania płatności przez Użytkownika przez system PayU za pomocą karty kredytowej lub szybkich przelewów on-line banków dostępnych w serwisie PayU; potwierdzenie Zamówienia przez Organizatora; sprawdzenie statusu transakcji w zakładce TWOJE ZAKUPY oraz wydruku Biletów; 9. Na jednego zarejestrowanego Użytkownika przypada jeden Bilet na dany mecz. 10. Jeden zarejestrowany Użytkownik ma możliwość zakupu Biletów dla maksymalnie 10 zarejestrowanych użytkowników. 11. Samodzielnego zakupu Biletów za pośrednictwem serwisu mogą dokonać wyłącznie osoby, które ukończyły 14 rok życia. 12. Dla osób poniżej 14 roku życia zakupu Biletów może dokonać wyłącznie osoba pełnoletnia przyporządkowana w systemie podczas rejestracji jako pełnomocnik lub podczas zakupu jako opiekun z zastrzeżeniem, iż osoba ta musi zajmować miejsce obok osoby, dla której zakupuje Bilet. 13. Osoby poniżej 14 roku życia mogą wejść na stadion wyłącznie pod opieką osoby pełnoletniej. 14. Do rejestracji w serwisie osób niepełnoletnich wymagane jest podanie pełnomocnika, czyli osoby pełnoletniej, która posiada konto w serwisie. 15. Do rejestracji w serwisie osób, które nie posiadają obywatelstwa polskiego oraz nadanego numeru PESEL wymagane jest podanie serii i numeru dokumentu tożsamości (np. paszportu), daty urodzenia oraz płci Użytkownika. 6 z 14
7 4 PŁATNOŚCI ZA BILETY, KARNETY, KARTY CZŁONKOWSKIE 1. Rodzaje oraz ceny Biletów i Karnetów określa Organizator. 2. Cennik Biletów i Karnetów oraz przysługujące zniżki i ulgi podane są na stronie internetowej Organizatora. 3. Ceny Biletów i Karnetów określone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 4. Jedyną dostępną metodą płatności w Serwisie jest płatność za pośrednictwem serwisu PayU oraz udostępnianych przez serwis PayU możliwości wyboru banków oraz kart płatniczych. 5. Kwota należności wynikająca z danego zamówienia winna zostać zrealizowana niezwłocznie po dokonaniu zamówienia, tj. po przekierowaniu bezpośrednio z Serwisu na stronę serwisu PayU. 6. Poprzez System Użytkownik nie ma możliwości dokonania rezerwacji Biletów bez ich opłacenia. 7. Transakcja nieopłacona w procesie składania zamówienia, (czyli przy wykorzystaniu płatności za pośrednictwem serwisu PayU) zostanie anulowana i niemożliwe jest ponowne przystąpienie do płatności. W przypadku anulowania płatności, nieudanego opłacenia transakcji wynikającego z błędu Użytkownika, złożone i nieopłacone przez niego zamówienie otrzyma status ANULOWANE, co oznacza ostateczne anulowanie i usunięcie zamówienie, zaś Użytkownik powinien rozpocząć transakcję od nowa. 8. W przypadku braku przejścia do strony banku zamówienie zostanie anulowane automatycznie po upływie 30 minut od momentu rozpoczęcia procesu zakupu Biletu. 9. Znaczenie statusów płatności występujących w Serwisie: Oczekiwanie na potwierdzenie płatności oznacza, iż Serwis oczekuje na przesłanie odpowiedniego potwierdzenia płatności z systemu PayU, status ten nie oznacza potwierdzenia zakupienia Biletu. W przypadku długiego czasu utrzymywania się ww. statusu należy skontaktować się supportem technicznych Serwisu poprzez adres w celu wyjaśnienia sytuacji. Zwrócone oznacza, iż środki zostały zwrócone na konto bankowe Użytkownika, Opłacone oznacza, iż zamówienie zostało opłacone i Użytkownik może przejść do wydruku biletów w zakładce TWOJE ZAKUPY 7 z 14
8 Anulowane oznacza, iż Użytkownik powinien ponownie przejść przez proces wyboru i zakupu Biletów. W przypadku otrzymania ww. statusu Organizator zastrzega, iż miejsca wybrane w anulowanej transakcji powracają do puli Biletów ogólnodostępnych do zakupu. Organizator nie gwarantuje Użytkownikowi, iż miejsca wybrane w anulowanej transakcji pozostaną dla niego dostępne do zakupu. Do zapłaty oznacza, iż Użytkownik powinien dokonać zapłaty za wybrane przez siebie Bilety. 10. Dokonanie zakupu Biletu online jest możliwe najpóźniej do 3 godzin przed planowanym rozpoczęciem meczu. 5 MECZE TOP 1. Mecze Klubu rozgrywane w roli gospodarza mogą przyjąć status MECZ TOP. 2. Organizator zastrzega sobie możliwość zwiększenia ceny na mecze o wspomnianym statusie osobnym cennikiem udostępnionym na stronie oficjalnej klubu oraz stronie biletów online. 6 DOSTAWA KARNETU I KARTY CZŁONKOWSKIEJ 1. Użytkownik ma możliwość zamówienia Karnetu / Karty Członkowskiej za pośrednictwem Serwisu. 2. Dostawa Karnetu / Karty Członkowskiej zamówionych w Serwisie jest realizowana poprzez wysyłkę kurierską. 3. Opłata za wysyłkę zamówionego Karnetu / Karty Członkowskiej jest wyświetlana w trakcie składania zamówienia i zawiera całkowity koszt jej dostarczenia. 4. Karnet / Karty Członkowskie dostarczane są jeśli nie zaznaczono inaczej na koszt Użytkownika. Czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy - od momentu złożenia zamówienia. 7 REKLAMACJE 1. Prawo do składania reklamacji przysługuje Klientowi w terminie 2 miesięcy od stwierdzenia okoliczności uzasadniających ich złożenie. 2. W celu udokumentowania faktu dokonania płatności, w sytuacjach spornych podstawę reklamacji stanowi wydrukowany z zakładki TWOJE ZAKUPY Bilet lub potwierdzenie dokonania transakcji. 3. Reklamacje należy złożyć osobiście w siedzibie Organizatora z dopiskiem Bilety 8 z 14
9 REKLAMACJA lub pocztą elektroniczną na adres. Dopisek nie jest warunkiem rozpoznania reklamacji. 4. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, numer PESEL, adres na jaki zostało zarejestrowane konto w Systemie, zwięzły opis okoliczności uzasadniających jej złożenie oraz podpis Klienta. 5. Reklamacja zostanie rozpoznana w terminie 14 dni od daty wpływu do siedziby Organizatora. 6. O wyniku postępowania reklamacyjnego Użytkownik zostanie powiadomiony pisemnie na adres podany Organizatorowi. 7. Decyzja Organizatora jest ostateczna. 8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Użytkownika błędnego lub nieprawdziwego adresu do korespondencji. 9. Nie rozpatruje się zgłoszeń anonimowych. 8 ZWROT BILETÓW 1. Użytkownikowi, który zakupił Bilet nie przysługuje prawo do zwrotu kwoty za niewykorzystany Bilet z przyczyn leżących po stronie Użytkownika. 2. W przypadku zakupów dokonywanych za pośrednictwem Serwisu Organizator informuje, że zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U poz. 827) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w trybie art. 27 ww. Ustawy. 3. W wypadku, gdy Organizator nie może wykonać zobowiązania i umożliwić Użytkownikowi wstępu na Mecz z jakichkolwiek przyczyn, w szczególności w określonych w 2 pkt 6 oraz pkt 8, Organizator może zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia w postaci umożliwienia udziału w innym Meczu. 9 RABATY I ULGI NA CENY BILETÓW I KARNETÓW 1. Bilety na mecze Górnika Zabrze rozgrywane na Arenie Zabrze dostępne są w cenach określonych przez cennik umieszczony na stronie internetowej oraz na podstronie Cennik https://bilety.gornikzabrze.pl (https://bilety.arenazabrze.pl), z możliwością korzystania z określonych zniżek dla osób wskazanych poniżej: 9 z 14
10 ulgowy dla dzieci i młodzieży w wieku od lat 14 do 18 oraz dla seniorów, którzy ukończyli 60 lat; dziecięcy dla dzieci do 13 roku życia z zastrzeżeniem, że zakupu biletu dla dzieci może dokonać tylko osoba pełnoletnia na miejsce sąsiadujące z opiekunem. Dzieci do lat 13 mogą wejść na mecz tylko pod opieką dorosłego opiekuna. ulgowy specjalny dla osób posiadających orzeczenie o niepełnosprawności po okazaniu ważnego dokumentu potwierdzającego stopień niepełnosprawności studencki dla osób uczących się do 26 roku życia, za okazaniem ważnej legitymacji w trakcie zakupu oraz wejścia na stadion 2. Jako kryterium określające wiek Organizator przyjmuje rok urodzenia. W związku powyższym przyjmuje się następujący podział w 2017 roku: bilet dziecięcy rocznik 2004 oraz młodsi, bilet ulgowy roczniki od 2003 do 1999 oraz 1957 oraz starsi. 3. Na sektor rodzinny tj. sektor A08 oraz B01 jedna osoba dorosła może zakupić maksymalnie 3 bilety dla dzieci do 13 roku życia. 4. Łącznie z osobą dorosłą na sektor rodzinny można zakupić maksymalnie 5 biletów według poniższej konfiguracji: 1 osoba pełnoletnia lub 2 osoby pełnoletnie + 1 dziecko do 13 roku życia; 1 osoba pełnoletnia lub 2 osoby pełnoletnie + 2 dzieci do 13 roku życia; 1 osoba pełnoletnia lub 2 osoby pełnoletnie + 3 dzieci do 13 roku życia; na sektor rodzinny nie ma możliwości zakupu oddzielnego biletu dla osoby dorosłej. 5. Rabaty dla posiadaczy Kart Członkowskich regulowane są odrębnym cennikiem oraz regulaminem dostępnym na stronie oficjalnej gornikzabrze.pl. 6. Osobom niepełnosprawnym poruszającym się na wózkach i posiadającym orzeczenie o niepełnosprawności przysługuje darmowe wejście na mecz pod warunkiem przynależności do struktur Stowarzyszenia Klub Kibiców Niepełnosprawnych Górnika Zabrze oraz dysponowania przez Organizatora wolnymi miejscami dedykowanymi dla kibiców niepełnosprawnych. Opiekunom ww. kibiców przysługuje jeden bilet ulgowy na miejsce sąsiadujące z miejscem dla kibica niepełnosprawnego. Cena biletu ulgowego dla opiekuna osoby niepełnosprawnej jest określana jako cena biletu ulgowego na trybunę południową (niezależnie od trybuny na jakiej znajduje się miejsce). Ilość miejsc 10 z 14
11 dedykowanych dla osób niepełnosprawnych jest ograniczona. O przyznaniu miejsca decyduje kolejność zgłoszeń. 7. Osobom nie będące członkami Stowarzyszenie Klubu Kibiców Niepełnosprawnych Górnika Zabrze przysługują ceny ulgowe po okazaniu ważnego dokumentu potwierdzającego stopień niepełnosprawności. 8. Rodziną biorącym udział w programie Rodzina na 5+ realizowany przez Miasto Zabrze w ramach przyjętej uchwały Nr XIV/145/11 Rady Miejskiej w Zabrzu z dnia 12 września 2011 r., skierowany do rodzin wielodzietnych, rodzin zastępczych oraz podopiecznych placówek opiekuńczo-wychowawczych działających w Zabrzu, przysługuje ulga w postaci biletów dla dzieci w kwocie 1zł oraz dla rodziców 10zł w sektorze rodzinnym A08 lub B01. Bilety można nabyć wyłącznie w Sklepie Kibica lub Kasach na Arenie Zabrze. 9. Ulgi oraz promocje nie łączą się. 10. Organizator zastrzega prawo do wprowadzania promocji okolicznościowych. 10 POLITYKA OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH 1. Do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2015 r., poz.2135 t.j.), stosuje się przepisy tej ustawy, a w przypadku Użytkowników Serwisu także związku z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r. poz 1422 t.j.). 2. Organizator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między nimi: nazwisko i imiona Klienta, numer ewidencyjny PESEL lub gdy ten numer nie został nadany numer paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość, adresy elektroniczne usługobiorcy. 3. W celu realizacji umów lub dokonania innej czynności prawnej z Klientem, Organizator może przetwarzać inne dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposób jej rozliczenia. 4. Organizator może przetwarzać, za zgodą Użytkownika i dla celów określonych w art. 19 ust. 2 pkt 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną inne dane dotyczące Użytkownika, które nie są niezbędne do świadczenia usługi drogą elektroniczną. 11 z 14
12 5. Organizator może przetwarzać następujące dane charakteryzujące sposób korzystania przez Użytkownika z usługi świadczonej drogą elektroniczną (dane eksploatacyjne): oznaczenia identyfikujące Użytkownika nadawane na podstawie danych, o których mowa powyżej; oznaczenia identyfikujące zakończenie sieci telekomunikacyjnej lub system teleinformatyczny, z którego korzystał Użytkownik, informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną, informacje o skorzystaniu przez Użytkownika z usług świadczonych drogą elektroniczną. 6. Organizator może udzielić informacji o danych, o których mowa powyżej, upoważnionym organom państwa na ich żądanie na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań. 7. Po zakończeniu korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną Organizator, na zasadach określonych w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną, może przetwarzać tylko te spośród danych określonych w art. 18 ww. ustawy, które są: niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z usługi, niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji usługobiorców z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez usługodawcę, na co Użytkownik wyraża zgodę, niezbędne do wyjaśnienia okoliczności niedozwolonego korzystania z usługi, o którym mowa w art. 21 ust. 1, dopuszczone do przetwarzania na podstawie odrębnych ustaw lub umowy. 8. Organizator jest obowiązany zapewnić Użytkownikowi dostęp do aktualnej informacji o: możliwości korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną anonimowo lub z wykorzystaniem pseudonimu, o ile są spełnione warunki określone w art. 22 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, udostępnianych przez usługodawcę środkach technicznych zapobiegających pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione, danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną, podmiocie, któremu powierza przetwarzanie danych, ich zakresie i zamierzonym terminie, przekazania, jeżeli usługodawca zawarł z tym podmiotem umowę o powierzenie do przetwarzania danych, o których mowa w art. 18 ust. 1, 2, 4 i 5 ustawy o 12 z 14
13 świadczeniu usług drogą elektroniczną. 9. W przypadku uzyskania przez Organizatora wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika z usługi świadczonej drogą elektroniczną niezgodnie z regulaminem lub z obowiązującymi przepisami (niedozwolone korzystanie), Organizator może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika, pod warunkiem że utrwali dla celów dowodowych fakt uzyskania oraz treść tych wiadomości. 10. Organizator może powiadomić Użytkownika o jego nieuprawnionych działaniach z żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania, a także o skorzystaniu z ww. uprawnienia. 11 PRZETWARZANIE DANYCH UMOŻLIWIAJĄCYCH IDENTYFIKACJĘ KLIENTA 1. Niezależnie od postanowień 8 przebywanie na Stadionie w trakcie Meczu, stanowi zgodę na przetwarzanie danych osobowych Klienta zapewniających jego identyfikację. 2. Zgodnie z obowiązkami wynikającymi z art. 13 ust. 4 ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych z dnia 20 marca 2009 r. (Dz.U. Nr 62, poz. 504), zakres przetwarzanych danych identyfikujących Użytkownika w trakcie Meczu obejmuje: imię i nazwisko, PESEL, a w razie gdy nie został on nadany rodzaj i serię dokumentu potwierdzającego tożsamość, 3. Administratorem danych osobowych określonych w pkt. 2 jest Organizator, przy czym zgodnie z art. 13 ust. 2a i 2b ustawy o bezpieczeństwie imprez masowych z dnia 20 marca 2009 r. (Dz.U. Nr 62, poz. 504) Organizator zobowiązany jest przekazywać Polskiemu Związkowi Piłki Nożnej dane określone powyżej, celem identyfikacji Użytkowników podczas Meczów. 12 ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ 1. Organizator świadczy za pośrednictwem Serwisu usługi elektroniczne w formie założenia i prowadzenia Konta w Serwisie oraz umożliwienie złożenia Zamówienia poprzez odpowiedni formularz. 2. Umowa o świadczenie usług elektronicznych polegających na założeniu i prowadzeniu Konta w Serwisie zawarta jest na czas nieoznaczony. 13 z 14
14 3. Umowa o świadczenie usług elektronicznych polegających na umożliwieniu złożenia zamówienia poprzez odpowiedni formularz zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania składania Zamówienia przez Użytkownika. 4. Użytkownik może wypowiedzieć ze skutkiem natychmiastowym bezterminową usługę o świadczenie usług elektronicznych o charakterze ciągłym w każdym czasie i bez wskazywania przyczyn poprzez pisemne żądanie Użytkownika przesłane do siedziby Organizatora lub na adres poczty elektronicznej. 5. Organizator może wypowiedzieć bezterminową usługę o świadczenie usług elektronicznych o charakterze ciągłym w przypadku, gdy Użytkownik uporczywie narusza Regulamin, a także gdy dostarcza treści o charakterze bezprawnym, po bezskutecznym jednokrotnym wezwaniu do zaprzestania, z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. 6. Na drodze porozumienia stron, Organizator i Użytkownik mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych o charakterze ciągłym w każdym czasie. 7. Wypowiedzenie umowy o świadczenie usług elektronicznych zawartej na czas nieoznaczony przez Organizatora lub Użytkownika nie narusza praw lub świadczeń nabytych przez strony w czasie trwania umowy. 13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Postanowienia niniejszego Regulaminu wchodzą w życie z dniem roku. 2. Zmiany niniejszego regulaminu wymagają formy pisemnej. 3. Uczestnik imprezy masowej organizowanej na Arenie Zabrze, wchodzący lub przebywający na terenie objętym imprezą, zobowiązany jest zachować dokumenty uprawniające go do przebywania na terenie imprezy masowej przez cały czas jej trwania imprezy masowej oraz okazać je na każde żądanie służb porządkowych lub informacyjnych Organizatora. 4. Wszelkie sprawy jakie mogą powstać w związku z realizacją umowy strony będą rozstrzygać w drodze negocjacji, a w przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia przez Sąd miejscowo właściwy dla Organizatora. 5. Postanowienia niniejszego Regulaminu są interpretowane zgodnie z polskim prawem, a wszelkie spory mogące powstać na tle jego stosowania rozstrzygane są także według prawa polskiego. 6. Regulamin został zaktualizowany z 14
Regulamin Sprzedaży Biletów i Karnetów KKS Lech Poznań. na mecze rozgrywane na INEA Stadionie w sezonie 2015/2016
Regulamin Sprzedaży Biletów i Karnetów KKS Lech Poznań na mecze rozgrywane na INEA Stadionie w sezonie 2015/2016 Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu biletów i karnetów osobiście lub za pośrednictwem

References: art. 6
 art. 38
 art. 27
 art. 19
 art. 18
 art. 21
 art. 22
 art. 18
 art. 13
 art. 13