Source: https://es.scribd.com/doc/31544736/17/La-resolucion-de-problemas
Timestamp: 2016-05-01 20:49:17+00:00

Document:
El diseñoy la resolución de problemas no sólo proporcionan un cuerpo de conoci-
mientos dentro del currículo de Educación Tecnológica sino que constituyen el prin-
cipal método para su enseñanza.
Losproyectos tecnológicos son una etapa básica y fundamental para el trabajo en
Educación Tecnológica y, conjuntamente con el análisis de objetos, constituyen el
punto donde el conocimiento se articula operativamente con la realidad.
Dicha articulación operativa con la realidad, no aparece como imposición escolar
(hay que saber esto o aquello), sino como respuesta, como solución a problemas.
“La tecnología nace de necesidades, responde a demandas e implica el planteo y la
solución de problemas concretos ya sean de las personas, empresas, instituciones, o
del conjunto de la sociedad”.70
Entendemos por problema a algo que preocupa; el concepto de problema implica
un interrogante cuya respuesta es desconocida y que, en nuestro caso, se busca
obtener. En este sentido, se puede hablar de una situación problemática.
Para resolver un problema es conveniente aplicar un método. Se llama método a un
procedimiento reflexivo, sistemático, explícito y repetible para lograr algo, ya sea
material o conceptual. En otras palabras: “un método es un procedimiento -una suce-
sión de operaciones- para resolver un problema. Si el problema es de tipo práctico,
las operaciones necesarias serán en su mayoría acciones concretas sobre cosas con-
cretas, y el método constituirá una técnica en sentido estricto. Si el problema es
puramente conceptual, las operaciones pueden ser también estrictamente concep-
tuales o abstractas.”71
Un método es, fundamentalmente, una actitud, una estrategia, una filosofía, que fren-
te a una situación problemática orienta en la búsqueda de una solución.
A continuación planteamos las diversas etapas de un método, aplicables a la resolu-
ción de problemas tecnológicos.
•Primera etapa: Reconocimiento del problema.
Los alumnos Individualizan la situación problemática, vinculada al quehacer
tecnológico, que despierta su curiosidad o interés, destacando las implicaciones
de orden técnico, científico, cultural, económico o social presentes en el caso.
•Segunda etapa: Formulación y análisis del problema.
Formulan en término de problema el caso individualizado en la etapa anterior.
Esta formulación debe ser clara: explicitando los aspectos tecnológicos del
problema, precisando los objetivos a alcanzar, buscando información y anali-
zando el problema y las soluciones existentes.
•Tercera etapa: Búsqueda de alternativas de solución.
Generan alternativas para solucionar el problema, partiendo de los conocimien-
tos con que cuentan o con los que pueden adquirir (nueva información, pruebas,
contrastación de datos, etc.). El docente se propone desarrollar la inventiva y
generar soluciones funcionales, originales, elegantes, realizables, etc.
•Cuarta etapa: Selección de la solución.
Seleccionan la solución que mejor se adapte a los objetivos planteados, tenien-
do en cuenta el marco económico y social en el que está inserto el problema.
Ministerio de Cultura y Educación de la Nación, Op. cit.
Quintanilla, M.A. 1991.Tecnología :un enfoque filosófico, Eudeba. Buenos Aires.
•Quinta etapa: Evaluación de la solución.
Verifican el comportamiento de la solución en un contexto global y ajustan su
funcionamiento, optimizándola.
•Sexta etapa: Presentación de la solución.
Detallan la solución, el proceso que siguieron para lograrla, sus características
técnicas (especificaciones, rendimiento, etc.) y justifican las ventajas que pre-
Veamos, en la ejemplificación de una clase, cómo se trabaja con este método.
ESTO ASÍ... NO FUNCIONA
El docente de Tecnología ingresa al aula-taller; apenas después del saludo, invita a
los alumnos a separarse en grupos, diferentes a los habituales, y que estén conforma-
dos por cinco integrantes, como máximo. De inmediato, distribuye a cada grupo una
hoja con el siguiente texto:
La coordinación del grupo de Tecnología, luego de una cuidadosa observación, ha
determinado que el uso y la distribución de los materiales, herramientas y accesorios,
que se hace en este taller tecnológico, presenta fallas desde muchos puntos de vista:
•Se desperdicia gran cantidad del material que se provee para la ejecución de
•Las herramientas se extravían o se deterioran demasiado rápidamente.
•Tanto las herramientas como los materiales, son acaparados por algunos gru-
pos de trabajo, los cuales los retienen, por las dudas, sin usarlos y sin permitir
Esquema de un método de resolución
de problemas tecnológicos
Formulación y análisis del
Debido a este tipo de actitudes, entre otras, el desorden y la improductividad están
caracterizando, en los últimos tiempos, el trabajo del taller.
Por lo tanto, se requiere de cada grupo, que establezca criterios comunes de trabajo
y logre los acuerdos básicos para realizar las tareas del taller en forma eficiente.
Como la situación está íntimamente ligada a la productividad y a la responsabilidad
común, se descarta cualquier solución que suponga un pañol o depósito centraliza-
do y una persona ocupada nada más que en recibir, entregar y controlar la existencia
La intención es generar un sistema organizativo que, a partir de un acuerdo generali-
zado y responsabilidad colectiva, mantenga siempre y a disposición de todos los
integrantes del curso, los elementos necesarios para realizar las tareas. Asimismo,
debe contemplar modos de corregir y adecuar las conductas de aquellos que no
cumplan con las pautas que se hayan convenido.
Para lograrlo deberá, primero en su grupo y luego en el grupo amplio del conjunto
del curso, realizar las siguientes tareas:
1.Identificar, definir y caracterizar por escrito el problema que se presenta.
2.Idear y esquematizar, como mínimo, tres formas posibles de solucionarlo.
3.Elegir la forma más apropiada para llegar a la solución y justificar la elección
4.Idear los instrumentos y las modalidades de control que se usarán para cada caso
(existencia de materiales y herramientas, entrega, restitución, cumplimiento de las
pautas, etc.).
5.Poner en práctica el sistema y establecer el modo en que se verificará el cumpli-
miento y el buen funcionamiento del mismo.
En todas las instancias (primero en el grupo pequeño y luego en el ampliado), los
acuerdos deben ser unánimes. El grupo tiene un tiempo máximo disponible de tres
horas para realizar las actividades, situación que debe ser contemplada como parte
fundamental de la organización de estas tareas.
En ese período, deben ser realizadas todas las actividades solicitadas, caso contra-
rio, con anticipación no menor a una hora de la finalización del tiempo estipulado,
debe entregarse al coordinador, por escrito, un detalle de las acciones que no se
cumplirán y el motivo por el cual se las deja de lado.
– Señores, -dijo a continuación el docente- sé muy bien que con esta consigna se
interrumpen las tareas que estaban realizando, pero, este trabajo que se les solicita,
además de solucionar el problema que tenemos en el taller, corresponde a ciertos
aspectos que igualmente debemos contemplar, sobre las que se denominan tecnolo-
gías gestionales; vale decir, estamos trabajando en lo nuestro. Por lo tanto, la solu-
ción debe ser presentada como un bosquejo de Proyecto Tecnológico.
Si no hay preguntas, entonces, a trabajar..., yo recorreré los grupos, cualquier duda
la conversamos cuando me encuentre junto al grupo. Antes de empezar a buscar las
soluciones, relean la nota y piensen, sobre todo, en la secuencia de las acciones...,
¿qué hacemos en primer término?
Como puede observarse en este ejemplo, la resolución de problemas técnicos difiere
de la resolución de problemas matemáticos o científicos. En ambos casos, y espe-
cialmente en el ámbito escolar, se sigue un conjunto de procedimientos que prede-
terminan resultados conocidos.
La resolución de problemas en matemática (aplicación de fórmulas, teoremas o re-
glas matemáticas) ofrece como resultado, normalmente, la obtención de una única
respuesta correcta. La resolución de problemas científicos sigue el método científico
de descubrimiento (predecir el resultado de acontecimientos basados en el desarro-
llo de una hipótesis) que intenta explicar las leyes de la naturaleza. En el diseño
tecnológico y en el método de resolución de problemas puede haber muchas solu-
ciones para un mismo problema y en muchos casos la solución puede ser totalmente
novedosa, por situaciones de contexto, materiales, escala, etc.
Como complemento de lo expuesto anteriormente, presentamos una formulación
distinta del método de resolución de problemas, en este caso, elaborado por
Huchinson (1986), que propone los siguientes pasos:
1.Análisis e investigación. Realizar un examen de una situación del mundo real
para determinar la presencia y la naturaleza de un problema.
2.Idear un diseño breve. Elaborar una descripción específica de la solución del
3.Recolección de información. Investigación de las técnicas distintas de las que se
han empleado para resolver el mismo problema o similares.
4.Producción de soluciones alternativas. Generación de varias respuestas poten-
ciales y variadas al problema. Para llegar a una situación que satisfaga mejor los
criterios del diseño breve ideado, se necesita analizar varias posibilidades.
5.Elección de la solución. Determinación de la mejor solución para resolver el
problema, de entre las soluciones alternativas formuladas. La solución elegida
puede ser una combinación de ideas generadas en las soluciones alternativas y es
aquélla que mejor satisface las especificaciones identificadas en el breve diseño
elaborado en la etapa 2.
6.Trabajo experimental. Preparar un modelo (o varios), con materiales de fácil pre-
paración; sirve(n) como etapa preliminar a la de construir la solución operacional
final. El trabajo experimental puede incluir dibujos, simulaciones, formas bi o
tridimensionales, construcción de modelos prefabricados de materiales, etc.
7.Construcción de prototipos. Modelo del producto final, experimental y de alta
8.Prueba y evaluación. Prueba de los prototipos frente a los criterios establecidos
en el diseño breve; la evaluación de los resultados de las pruebas debería enfatizar
las áreas de deficiencias y los métodos de mejoramiento.
9.Rediseño, reimplementación. Nueva construcción y nueva prueba del prototipo
para aplicar las mejoras sugeridas (en los casos en que existan). Esta etapa es
crítica en los casos en que el producto obtenido sea para producir en cantidad o
para ser utilizado en situaciones de la vida real.
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