Source: https://tienda.coalise.es/condiciones-de-venta/
Timestamp: 2020-08-04 17:43:29+00:00

Document:
Condiciones de venta | Tienda Coalise Estudio
El presente documento regula las Condiciones Generales de Venta de los productos ofrecidos a través de https://www.coalise.es/ (en adelante, el “Sitio Web”) por su titular, COALISE ESTUDIO, S.L., en favor del CLIENTE.
COALISE ESTUDIO, S.L. (en adelante, COALISE ESTUDIO) es una sociedad mercantil española con domicilio social en calle Pere Ripoll i Palou 4, 3º F, Palma de Mallorca, Islas Baleares (España), provista de N.I.F. B16568628 e inscrita en el Registro Mercantil de Illes Balears al tomo 2757, folio 171, sección 8, hoja PM-83856.
A tales efectos, se entenderá por CLIENTE a la persona física o jurídica que contrata alguno de los productos ofrecidos en el Sitio Web. En caso de que el CLIENTE tenga la consideración de consumidor, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, o normativa que lo sustituya, desarrolle o complemente, se hará referencia al mismo como CONSUMIDOR en relación con las disposiciones específicas que le sean, en ese caso, aplicables.
La formalización de cualquier operación de compra de los productos ofrecidos en el Sitio Web implica el conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como de lo establecido en el Aviso legal y la Política de Privacidad, que conjuntamente junto con el pedido correspondiente conforman el contrato existente entre COALISE ESTUDIO y el CLIENTE. En caso de contradicción entre los contenidos de dichos documentos, prevalecerá lo dispuesto en las presentes Condiciones. Sólo se tramitarán pedidos dentro del territorio español.
2.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
En caso de cualquier consulta, incidencia o reclamación que desee realizar el CLIENTE podrá ponerse en contacto con nosotros por vía telefónica a través del número de teléfono 650543666 o, por correo electrónico, a la dirección info@coalise.es. Nuestro horario de atención al público es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas.
3.- REQUERIMIENTOS PREVIOS
El CLIENTE debe tener plena capacidad de obrar y ser mayor de edad para contratar los productos ofrecidos en el Sitio Web de COALISE ESTUDIO. Mediante la aceptación de las presentes condiciones, el CLIENTE garantiza y declara que es mayor de edad y que todos los datos proporcionados, tanto personales como de empresa, son ciertos, veraces, completos, están actualizados y son propios de la persona o entidad contratante. Cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de las manifestaciones anteriores, será responsabilidad única y exclusiva del CLIENTE, quien acepta mantener indemne a COALISE ESTUDIO frente a cualquier reclamación de tercero.
En cumplimiento de lo anterior, COALISE ESTUDIO se reserva la facultad de cancelar aquellos pedidos del CLIENTE que no cumpla con los requisitos mencionados.
El CLIENTE debe tener en cuenta que para acceder a los productos ofrecidos en el Sitio Web tendrá que disponer de un ordenador o equipo terminal, dispositivo móvil, tablet o equivalente, con conectividad, equipamiento y aplicaciones para acceder a Internet.
La plataforma de e-commerce se encuentra optimizada para las últimas versiones testeadas y estables en ordenadores, terminales, dispositivos, navegadores de Internet o sistemas operativos. Con base en lo anterior, COALISE ESTUDIO no garantiza el correcto funcionamiento de las mismas en versiones anteriores u obsoletas, o en las últimas lanzadas al mercado, ni en equipos, dispositivos o soportes en la misma situación.
En caso de presentar alguna duda respecto a lo referenciado, puede ponerse en contacto a través de los canales detallados en la primera cláusula.
Es responsabilidad del CLIENTE verificar que cumple con lo anteriormente mencionado. Asimismo, el CLIENTE deberá comprobar y verificar los requerimientos técnicos para hacer uso de nuestros productos digitales, según las especificaciones en cada caso proporcionadas.
El CLIENTE deberá seleccionar los productos que desee adquirir e incorporarlos al carrito de la compra, registrarse o proporcionar todos los datos necesarios para su envío, siguiendo los pasos indicados en el proceso de compra. Todos los datos marcados con asterisco (*) son de cumplimentación obligatoria, sin los cuales no podremos procesar el pedido. En el carrito de la compra aparecerán el conjunto de productos que el CLIENTE ha ido seleccionando, así como el precio total de los mismos, incluyéndose los impuestos y gastos de envío aplicables. Tenga en cuenta que las condiciones de envío, costes y plazos podrán variar en función
de lugar de envío.
El CLIENTE declara que toda la información proporcionada durante el proceso de compra es completa, veraz y se encuentra actualizada.
La formalización del contrato de compraventa online tendrá lugar tras la activación de la opción “Realizar pago”, y su ejecución, para lo cual el CLIENTE ha debido aceptar las presentes Condiciones Generales de
Venta, que le vincularán con COALISE ESTUDIO. Una vez realizado el pedido y, por tanto, formalizado el contrato, COALISE ESTUDIO notificará al CLIENTE la confirmación del pedido mediante correo electrónico dentro de un plazo de tiempo inferior a 24 horas. En el mismo aparecerán indicados los datos personales del CLIENTE, copia de la factura o justificante de pago y el detalle de los productos adquiridos.
Los productos ofrecidos en el Sitio web están sujetos a la disponibilidad previa de los mismos. A estos efectos, se entiende que todos los productos están disponibles, salvo que no se especifique lo contrario.
Efectuada la compra, el CLIENTE se obliga a la recepción de los pedidos y al cumplimiento de las demás exigencias legalmente previstas.
El precio se determinará en función de los productos contratados por el CLIENTE, cuya suma total se realizará en el momento previo a la formalización del contrato, según los precios indicados en nuestra página web, que estarán debidamente actualizados, y en el que se desglosarán los impuestos aplicables. En caso de detección de algún error u omisión en los mismos, COALISE ESTUDIO notificará al CLIENTE la rectificación del precio,
impuestos y demás gastos inherentes a los productos contratados.
El envío de los productos objeto de compra estará sujeto al pago de los gastos derivados del servicio de transporte, que será calculado y añadido con carácter previo al procesamiento de su pago.
Se admiten como medios de pago las tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard y otras en función de las condiciones y limitaciones de la pasarela de pago a través del TPV virtual de BANKIA, S.A. Dicha pasarela procesa los datos en entorno seguro, mediante el cifrado de las comunicaciones, de modo que ni COALISE ESTUDIO ni terceros ajenos tienen acceso a los datos de su tarjeta.
Con arreglo al artículo 112 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, el consumidor y usuario titular de ella podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de la organización y del consumidor y usuario titular de la tarjeta se efectuarán a la mayor brevedad.
Todos los pagos serán efectuados en euros (€).
El plazo de entrega de los productos será de 2 a 5 días laborables, para entregas en península ibérica e Islas Baleares, y en el plazo de 7 a 9 días en los casos de Islas Canarias. No hacemos envíos a Ceuta y Melilla por los inconvenientes logísticos que suponen a la estructura actual de la empresa.
La entrega se considerará realizada una vez el CLIENTE o un tercero en su representación haya adquirido la posesión material de los productos, lo cual se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido.
No obstante, ante cualquier incidencia propia de COALISE ESTUDIO o de la empresa de reparto contratada por ésta que impida que el pedido sea entregado en su destino en la fecha acordada, COALISE ESTUDIO o la empresa de reparto se pondrá en contacto con el CLIENTE a la mayor brevedad posible para informarle de la incidencia. En tal caso, las partes acordarán una nueva fecha de entrega.
Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE se compromete a la recepción del pedido desde el momento de formalización del contrato, garantizando que dispone de los medios correspondientes para que pueda realizarse la entrega efectiva en el lugar y las fechas correspondientes. En el caso de que el CLIENTE rehusara su pedido por causas ajenas a COALISE ESTUDIO o a la empresa de transporte, COALISE ESTUDIO se reserva el derecho de reclamar al CLIENTE los gastos de envío que correspondan.
El CONSUMIDOR podrá desistir del contrato y proceder a la devolución de cualquier producto siempre y cuando esté completo y en las mismas condiciones en que fue entregado, incluyendo todos sus componentes, dentro del plazo de 14 días naturales, a contar desde el día de su recepción, salvo en los supuestos indicados en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
A tal efecto, y a efectos ilustrativos, no se podrá desistir de las compras en los casos siguientes:
Productos confeccionados o personalizados conforme a las especificaciones del consumidor.
Productos desprecintados, en particular determinadas prendas de ropa o en caso de soportes CD, DVD o Blu-Ray.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el CLIENTE deberá remitir a COALISE ESTUDIO por escrito y de manera explícita una declaración en la que manifieste su voluntad de poner fin al contrato, indicando los medios para la devolución del precio, todo ello dentro del plazo anterior. Puede utilizar a tales efectos el modelo que figura como Anexo a este Contrato.
Dicha comunicación podrá enviarse por correo ordinario a la dirección del domicilio social indicada en la primera cláusula de las presentes condiciones o por correo electrónico a la dirección info@coalise.es.
Ejercitado el derecho de desistimiento y comprobado que se ha realizado conforme a la cláusula anterior y las prescritas en la ley, el CONSUMIDOR, deberá devolver los productos adquiridos dentro del plazo de 14 días naturales mediante su envío al domicilio de COALISE ESTUDIO, asumiendo íntegramente los costes y riesgos de la devolución.
Una vez recibido el producto objeto de devolución por COALISE ESTUDIO y verificado su correcto estado, procederemos al reembolso del precio abonado por el mismo, incluido los gastos de envío inicialmente pagados (a excepción del sobrecoste correspondiente a modalidades de envío distintas de las ordinarias), en un plazo razonable y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la comunicación de desistimiento. Por otro lado, si COALISE ESTUDIO no ha recibido la devolución del pedido dentro del plazo indicado a estos efectos o el CONSUMIDOR no ha facilitado ninguna justificación fehaciente de dicha devolución, COALISE ESTUDIO se reserva el derecho de retener la devolución de los importes pagados.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de las facultades generales de resolución de los contratos con arreglo al Código Civil y la normativa sobre consumidores.
En caso de existir defecto o falta de conformidad con el producto adquirido, cuando cualquiera de estos no haya sido originado por un uso o mantenimiento incorrecto por parte del CONSUMIDOR, éste contará con una garantía legal de dos años. En dichos supuestos y el resto descritos en la ley, deberá tenerse en cuenta el tipo de producto adquirido, las condiciones y el plazo establecido para aplicarse la garantía legal, de conformidad con el artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En la aplicación de la mencionada garantía legal, el CONSUMIDOR podrá optar por exigir la sustitución del producto obtenido, la rebaja del precio o la devolución del importe pagado.
Se entenderá que los productos son conformes con el contrato según los requisitos que se enuncian a continuación, salvo prueba en contrario:
El producto adquirido se ajusta a la descripción del producto ofrecido en nuestro Sitio Web y presenta las características con las que el producto es ofrecido.
El producto es apto para el uso y la finalidades que se indican en nuestro Sitio Web. En particular, se entenderá que el producto cumple con la finalidad cuando el mismo presente las características y funcionalidades habituales de un producto de similares características y que el CONSUMIDOR puede razonablemente esperar, habida cuenta la naturaleza y características del producto.
COALISE ESTUDIO se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones en las presentes Condiciones Generales de Venta, así como en cuanto a los productos ofrecidos, su disponibilidad, precios y gastos. En este sentido, dichas modificaciones serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a la correspondiente actualización.
En el marco del presente Contrato, COALISE ESTUDIO recopilará datos de carácter personal del CLIENTE, los cuales pasarán a formar parte de sus sistemas de información.
COALISE ESTUDIO, como responsable del tratamiento, tratará sus datos con la finalidad de poder tramitar, gestionar, y ejecutar el contrato de compraventa, así como para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales, administrativas, contables y fiscales, siendo lo anterior la base jurídica que legitima referido tratamiento.
Sus datos no serán comunicados a terceros sin su autorización, salvo en los supuestos expresamente permitidos o exigibles conforme a la ley.
Se informa igualmente que no está prevista la existencia de transferencias internacionales de sus datos y, en caso de ser necesarias, previamente a ello se adoptarán las medidas y garantías legalmente previstas.
Sus datos serán tratados de manera confidencial y sobre ellos se aplicarán medidas legales, técnicas y organizativas adecuadas y suficientes que garanticen su privacidad y el correcto ejercicio de los derechos que por ley le corresponden.
Sus datos serán conservados mientras continúe la relación contractual mantenida con el CLIENTE, y en particular, hasta que el contrato sea ejecutado o resuelto. Adicionalmente, sus datos serán conservados, debidamente bloqueados, hasta la prescripción de la posible responsabilidad que pudiera derivarse de referidos tratamientos.
En cualquier momento, el CLIENTE podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación al tratamiento y portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, en las condiciones legalmente previstas, dirigiéndose al correo electrónico info@coalise.es. COALISE ESTUDIO se reserva el derecho a solicitar al cliente una copia de su DNI o documento equivalente de cara a poder verificar su identidad para los efectos anteriores. Asimismo, se informa de que le asiste un derecho a efectuar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos no es el adecuado.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
Ante cualquier conflicto, disputa o divergencia que pudiera surgir en relación con las presentes condiciones, COALISE ESTUDIO y el CLIENTE acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca, con renuncia expresa, en su caso, a su propio fuero, salvo en los supuestos en que no esté permitido en virtud de la normativa sobre consumidores y usuarios.
ANEXO: FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención del Servicio de Atención al Cliente de COALISE ESTUDIO, S.L. (en adelante “COALISE ESTUDIO”), entidad mercantil provista de NIF B16568628 con domicilio en calle Pere Ripoll i Palou 4, 3º F, Palma de Mallorca, Islas Baleares (España), teléfono +34 650543666 y correo electrónico info@coalise.es.
Por la presente le comunico que, de conformidad con lo estipulado en el titulo II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, deseo ejercer mi derecho de desistimiento sobre el producto adquirido abajo referenciado.
Producto adquirido: ___________________________________________________________
Contratado en fecha: ________________________
Nombre del consumidor: ______________________________________
DNI/NIE/Pasaporte ___________________________________________
Firmado D./Dña.____________________________________________
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación y salvo que el contrato ya se haya ejecutado. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que usted tuvo acceso a los servicios contratados. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá́ usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el formulario de desistimiento que figura más arriba, aunque su uso no es obligatorio.
Procederemos a efectuar el reembolso de las cantidades que procedan utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; siempre y cuando referida solicitud cumpla con los requisitos legal y contractualmente establecidos.

References: Real Decreto 
 artículo 112
 Real Decreto 
 resolución 
 artículo 123
 Real Decreto 
 Real Decreto