Source: https://hafencityriverbus.de/
Timestamp: 2019-05-23 05:30:20+00:00

Document:
+ + + Bus ahoi! Frühling, Sommer, Herbst und Winter — wir fahren täglich + + +
Die Stadtkreuzfahrt
an Land und im Wasser in nur einem Fahrzeug
Der HafenCity RiverBus ist ein modernes Amphibienfahrzeug der neuesten Generation und kombiniert die Fähigkeiten eines Passagierschiffes mit denen eines Reisebusses.
Seid ein Teil dieser spektakulären Verwandlung:
Am Brooktorkai 16 in der Speicherstadt, dem UNESCO Weltkulturerbe, liegt unser „Heimathafen". Nach der Begrüßung durch unsere Crew und dem anschließenden Boarding, startet der HafenCity RiverBus zur Stadtkreuzfahrt, die ca. 1 Stunde und 10 Minuten dauert.
Nach ca. 25-minütiger Fahrt durch Speicherstadt und HafenCity erreichen wir die Halbinsel Entenwerder in Rothenburgsort, einen der älteren Stadtteile Hamburgs. Dort angekommen erlebt ihr dann eindrucksvoll die amphibischen Fähigkeiten unseres HafenCity RiverBus.
Mit der aufregenden Wasserung in die Elbe wird der HafenCity RiverBus zum Schiff und setzt seine Reise elbaufwärts fort. Wir nehmen nun die Fahrt in Richtung Tiefstack auf und durchfahren dabei das imposante und zugleich zweitgrößte Sturmflut-Sperrwerk in Deutschland. Die Billwerder Bucht, die uns jetzt erwartet, ist ein unvergleichlich vielseitiger Ort mit geschichtsträchtiger und maritimer Industrieromantik. Mit dem sich im Süden anschließenden Holzhafen erreichen wir dann, zwischen Werften und Bootsanlegern, eines der letzten und wertvollen Süßwasserwattgebiete in Hamburg. Dieser Teil der Stadt ist sogar den meisten Einheimischen noch unbekannt.
Nach ca. 30 Minuten endet unsere Seefahrt an der Rampe in Entenwerder und unser Schiff verwandelt sich wieder zurück in einen Bus. Jetzt, nachdem wir wieder festen Boden unter den Rädern haben, geht’s entlang des Großmarktes und dem Oberhafen oder durch die Hafencity zurück in die Speicherstadt zum Ausgangspunkt am Brooktorkai.
Übrigens, bei uns kommt die Moderation nicht vom Band. Während der Stadtkreuzfahrt wird euch unser Cruise Director originell und auf unterhaltsame Weise Wahres, Überraschendes und auch Kritisches berichten. Ihr bekommt aber auch die Gelegenheit, Eindrücke und Ausblicke in Ruhe genießen zu können.
Die Fahrzeit der gesamten Tour beträgt ca. 70 Minuten
(40 Minuten an Land und 30 Minuten auf der Elbe).
Hinweis: Der HafenCity RiverBus hat bauartbedingt keine Bordtoilette.
Bitte beachtet, dass die Route auf dem Wasser tidenabhängig (Ebbe und Flut im Hamburger Hafen) ist, daher können Abfahrtzeiten, Fahrtzeiten und Route unterschiedlich ausfallen. Unsere erfahrenen Kapitäne werden vor oder während der Fahrt darüber entscheiden, ob z. B. ein Befahren des alten Holzhafens möglich ist.
We’re sorry, but all our tours are led exclusively by German guides as the majority of our guests are German-speaking. But don’t worry, we'll take care of you during the city cruise and will provide you with English explanations of the tour highlights.
Koordinaten des Heimathafens — Start und Ziel der Tour
53°32'40.2"N 9°59'55.0"E
Jetzt online buchen und Verfügbarkeit prüfen
oder direkt an der Haltestelle des HafenCity RiverBusses am Brooktorkai 16 vorbeischauen. Hier kann man bis ca. 20 Minuten vor Abfahrt noch freie Tickets erwerben. Grundsätzlich empfehlen wir die Online-Buchung über unsere Website.
Frühling, Sommer, Herbst und Winter — wir fahren täglich!
Je nach Jahreszeit und Niedrigwasserstand können die Abfahrtzeiten variieren.
08. Februar – 30. Dezember
startet ab 10:00 Uhr ca. alle 90 Minuten eine Tour
Tipp: Die aktuellen Abfahrtszeiten und Verfügbarkeiten könnt ihr auf unserer Internetseite unter der Rubrik Tickets einsehen oder telefonisch erfragen.
+ + + Hinweis: Die Abfahrtszeiten ändern sich aufgrund von Ebbe und Flut täglich. Bitte schaut für die tagesaktuellen Zeiten auf unseren Buchungskalender. + + +
Die Fahrzeit beträgt ca. 70 Minuten. Bitte beachtet, dass es aus Verkehrs- und Witterungsumständen zu Abweichungen oder Ausfällen der Stadtkreuzfahrt kommen kann. Bei wetter- oder verkehrsbedingtem Ausfall der Stadtkreuzfahrt wird der Fahrpreis erstattet oder die Fahrt zu einem späteren, verfügbaren Zeitpunkt durchgeführt.
und Jugendliche bis 14 Jahre:
Kinder unter 5 Jahren und Hunde
dürfen aus Sicherheitsgründen leider nicht mitfahren.
Die Fahrpreise enthalten die zusätzliche Onlinebuchungsgebühr von 0,50 € pro Ticket. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 19 %.
Angesichts der begrenzten Anzahl von Sitzplätzen, bitte rechtzeitig im Voraus buchen. Schickt uns einfach eine E-Mail mit euren Wunschdaten an: hamburg@hafencityriverbus.de.
Unser Exklusiv-Tipp: Veranstalter von Charter- und Sonderfahrten, privat oder gewerblich, sprechen bitte direkt mit unserem Buchungsbüro unter Telefonnummer 040 76757500. Sehr gerne stellen wir euch ein passendes Angebot zusammen.
Parkraum ist in der Speicherstadt und HafenCity sehr rar. Spart Zeit & Geld und schont die Umwelt.
So erreicht ihr uns verkehrsgünstig mit dem ÖPNV:
Linie 6: Haltestelle Bei St. Annen oder
Linie U1: Haltestelle Messberg
Aus einer Idee ist Wirklichkeit geworden. Die Stadtkreuzfahrt mit dem HafenCity RiverBus ist Deutschlands erste amphibische Stadtrundfahrt — und das Original gibt es nur bei uns in Hamburg, der schönsten Stadt.
Der HafenCity RiverBus ist ein Amphibienfahrzeug der neuesten Generation. Er erfüllt die hohen technischen Anforderungen der europäischen Binnenschiffszulassung (EU) sowie der Straßen-Verkehrs-Zulassungs-Ordnung (StVZO), denn Sicherheit ist unser oberstes Gebot.
Unsere Kapitäne sind äußerst erfahrene Nautiker und besitzen zudem langjährige Praxis als Berufskraftfahrer in der Personenbeförderung. Darüber hinaus sind die Matrosen ausgebildete Fachkräfte und unsere Tour Guides qualifiziert und speziell geschult.
Unser Ziel ist es, euch auf eine außergewöhnliche Reise durch diese einzigartige Stadt mitzunehmen und euch erleben zu lassen, was Hamburg so besonders macht. Nordische Lebensart trifft auf atemberaubende Kulisse — und das mit einer ordentlichen Priese hanseatischem Humors.
Klimaneutrale Bustour
Gemeinsam mit dem TÜV-geprüften Unternehmen ARKTIK kompensieren wir den CO2-Ausstoß unseres Busses zu 100 %. Kompensation bedeutet, dass Emissionen, die durch den Betrieb unseres Busses entstehen, mit Hilfe von Klimaschutzprojekten an anderer Stelle wieder eingespart werden. ARKTIK arbeitet hierbei ausschließlich mit Projekten zusammen, welche dem vom WWF mitentwickelten Gold Standard entsprechen.
Konkret: Für die CO2-Kompensation unterstützen wir ein Klimaschutzprojekt in Peru. In ländlichen Regionen wird hier, durch Verteilung und Aufbau von effizienten Kochöfen, das Kochen auf offenen Feuerstellen ersetzt. So werden Emissionen eingespart, nachhaltig lokale Baumbestände geschützt und die Gesundheit der Bevölkerung wesentlich verbessert. Zusätzlich werden durch die Herstellung und Wartung vor Ort langfristige Arbeitsplätze geschaffen.
Wir sind froh, dass es Maßnahmen gibt, die das Klima schützen und stolz euch die Möglichkeit der klimaneutralen amphibischen Stadtrundfahrt anbieten zu können.
Wenn du touristisch etwas bewegen willst, dann bist du hier richtig.
HafenCity RiverBus. Die einzigartige amphibische Stadtkreuzfahrt. Das Original.
Zur Zeit suchen wir nicht nach einer Verstärkung für unser Team. Solltet ihr trotzdem eine aussagekräftige Initiativbewerbung an uns schicken wollen, dann nur als PDF per E-Mail an: franken@hafencityriverbus.de.
E-Mail: franken@hafencityriverbus.de
Ihr habt noch eine Frage? Hier findet ihr die passende Antwort darauf.
Sollte eine eurer Fragen jedoch nicht beantwortet werden können, bitte einfach eine E-Mail an: hamburg@hafencityriverbus.de.
Tickets zur Stadtkreuzfahrt könnt ihr online auf der Website des HafenCity RiverBusses (www.hafencityriverbus.de) unter der Rubrik »Tickets« buchen. Auch ein Besuch an unserer Haltestelle am Brooktorkai 16 lohnt sich. Je nach Verfügbarkeit könnt ihr auch vor Ort beim Reiseleiter direkt ein Ticket erwerben, um noch mitzufahren.
Ja, sehr gerne. Unser Buchungsbüro erreicht ihr montags bis freitags zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr.
Angesichts der begrenzten Anzahl von Sitzplätzen, bitte rechtzeitig im Voraus buchen. Einfach eine E-Mail mit euren Wunschdaten an hamburg@hafencityriverbus.de schicken, wir melden uns dann bei euch.
Ja. Unsere Wertgutscheine erhaltet ihr ganz bequem online unter der Rubrik »Tickets« auf der Website des HafenCity RiverBusses www.hafencityriverbus.de. Der oder die Beschenkte kann sich einfach online einen Wunschtermin auswählen und durch Eingabe des Gutschein-Codes ein Ticket erwerben. Die Gutscheine haben eine gesetzliche Verjährungsfrist von 3 Jahren. Wir bieten auch schicke Geburtstagsgutscheine an, diese sind gegen einen Aufpreis auch per E-Mail oder Telefon bei uns bestellbar und werden per Post zugestellt.
Wie erfahre ich, ob der betreffende Betrag bezahlt wurde?
Wenn die Zahlung erfolgt ist, erhaltet ihr automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Eure Buchung und Zahlung war somit erfolgreich.
Ja. Bitte druckt das Ticket nach der Buchung aus und bringt es zur Abfahrt mit. Solltet ihr das Ticket nicht ausdrucken können, reicht auch der Kaufnachweis, d. h. die Rechnung mit Zahlungsnachweis auf Eurem Mobilgerät (Smartphone, Pad). Vor Ort benötigen wir zur Überprüfung die Rechnungsnummer.
Warum habe ich keine Tickets erhalten?
Solltet ihr die E-Mail mit eurem Ticket nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, kann dies zwei Gründe haben:
1. Die E-Mail ist in eurem Spam-Ordner gelandet. In diesem Fall müsst ihr in eurem Spam-Ordner nachsehen, ob das Ticket dort abgelegt wurde. Solltet ihr es dort nicht finden, empfehlen wir euch, uns per E-Mail an hamburg@hafencityriverbus.de eine andere E-Mail-Adresse mitzuteilen.
2. Die E-Mail-Adresse wurde nicht korrekt angegeben. Im Zweifelsfall kontaktiert uns per E-Mail an hamburg@hafencityriverbus.de, um uns die richtige E-Mail-Adresse mitzuteilen.
Wenn keine Tickets mehr über das Onlinesystem verfügbar sind, dann gibt es keine freien Plätze mehr für diese Fahrt?
So ist es. Über das Onlinebuchungssystem könnt ihr genau erfahren, wie viele Plätze noch frei sind und/oder ob alle Sitzplätze für eine Tour schon vergeben sind. Ein spontaner Besuch an unserer Haltestelle am Brooktorkai lohnt sich jedoch immer, denn hier verkaufen unsere Mitarbeiter bei Verfügbarkeit noch weitere Tickets oder bieten euch eine alternative Abfahrtzeit an.
Alle Tickets sind bestimmten Fahrten zugeordnet. Eine Erstattung für eine Nichtteilnahme (No-Show) erfolgt in der Regel nicht. Allerdings könnt ihr eure Buchung bis 48 Stunden vor geplanter Abfahrt telefonisch bei uns stornieren oder eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin vornehmen. Bitte beachtet, dass es sich bei einer Stornierung bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn um eine Teilrückerstattung handelt, und wir uns vorbehalten, 20 % der gebuchten Leistung zu berechnen. Stornierungen von weniger als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn sind von der Erstattung ausgeschlossen. Dies gilt auch für Gruppenbuchungen und Charterevents. Sollte Mutter Natur uns einmal dazu zwingen, aufgrund von widrigen Wetterumständen eine Fahrt kurzfristig stornieren zu müssen, wird der Fahrpreis wahlweise erstattet oder die Tickets sind weiterhin gültig für eine Stadtkreuzfahrt zu einem späteren Zeitpunkt. In diesem Fall bekommt ihr einen Wertgutschein-Code und könnt je nach Verfügbarkeit euren neuen Wunschtermin online buchen.
Leider können wir keine Sitzplatzreservierungen vornehmen. Es gilt die Reihenfolge des Einstiegs und freie Sitzplatzwahl. In jedem Fall obliegt es dem Kapitän, einzelne Personen im Fahrzeug umzusetzen. Den Anweisungen der Crew ist Folge zu leisten.
Die Stadtkreuzfahrt ist erst für Kinder ab 5 Jahren geeignet. Kinder unter 5 Jahren können aus Sicherheitsgründen leider nicht mitfahren.
Warum berechnet Ihr Kindern ab 5 Jahren den Fahrpreis, obwohl sie auf dem Schoß der Eltern sitzen?
Nein. Es handelt sich bei der Stadtkreuzfahrt um Festpreise (Erwachsene 30 €, Kinder ab 5 Jahren und Jugendliche bis 14 Jahre 21 €). Achtung: Kinder unter 5 Jahren und Hunde dürfen leider nicht mitfahren.
Im Januar macht unser Bus Winterpause. Ab Februar gehen wir bis zum 30. Dezember täglich auf Tour. Je nach Jahreszeit und Niedrigwasserstand können die Abfahrtzeiten variieren. Es startet ca. alle 90 Minuten eine Tour.
Tipp: Die aktuellen Verfügbarkeiten könnt ihr auf unserer Internetseite unter der Rubrik Tickets einsehen oder telefonisch erfragen.
In der HafenCity und der Speicherstadt stehen Parkmöglichkeiten nur sehr begrenzt zur Verfügung. Wir empfehlen daher den Nerven und der Umwelt zuliebe eine Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. So erreicht ihr uns am besten mit dem ÖPNV:
Wie lange dauert eine Stadtkreuzfahrt?
In der Regel dauert eine Stadtkreuzfahrt ca. 70 Minuten (40 Minuten landseitig + 30 Minuten auf der Elbe). Die Fahrtdauer kann aufgrund von Verkehrs -und Witterungseinflüssen sowie abhängig von Ebbe und Flut variieren.
Die Fahrt auf der Elbe dauert ca. 30 Minuten (wetter-/tidenabhängig). Die Dauer und Streckenführung unterliegen dem Ermessen des Kapitäns und können demnach variieren (siehe Route).
Der HafenCity RiverBus ist bedingt durch seine Bauart für Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit leider nicht geeignet. Rollis können somit nicht mit an Bord genommen werden. Dennoch bietet der HafenCity RiverBus eine begrenzte Anzahl an behindertengerechten Sitzen (größerer Sitzabstand) an. Hierbei ist die Voraussetzung, dass in ihrer Mobilität eingeschränkte Personen in der Lage sind, alleine oder mit Unterstützung einer Begleitperson das Fahrzeug zu betreten und zu verlassen. Falls du in deiner Mobilität eingeschränkt bist, melde dich bitte einige Tage vor Fahrtbeginn per E-Mail an. Vielen Dank!
Kann man während der Stadtkreuzfahrt aus dem HafenCity RiverBus ein- und aussteigen?
Leider nein. Die Stadtkreuzfahrt dauert ca. 70 Minuten und es sind keine Stopps eingeplant. Der HafenCity RiverBus kann während der Tour keine Fahrgäste ein- oder aussteigen lassen. Ausnahmen stellen Notfälle dar.
Nein. Während der Wasserung ist der HafenCity RiverBus komplett geschlossen. Auf dem Wasser sind wir verpflichtet, die Fenster geschlossen zu halten. Während der Fahrt an Land und bei schönem Wetter habt ihr die Möglichkeit, die Seitenfenster zu öffnen. Bitte nehmt dabei Rücksicht auf mitfahrende Gäste. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
Der HafenCity RiverBus liegt erstaunlich ruhig im Wasser und schaukelt nur wenig. Jahreszeitlich bedingt kann teilweise scharfer Wind auf der Elbe herrschen. In diesem Fall werden unsere Kapitäne darüber entscheiden, ob und wie die Fahrt auf dem Wasser durchgeführt wird. Wir wollen, dass ihr euch während der Stadtkreuzfahrt vollkommen sicher und wohl fühlt. Für den Fall der Fälle gibt es kleine Tütchen, wie im Flugzeug.
Kann ich meine Kinderkarre während der Fahrt irgendwo deponieren?
Ja. Unser Servicepersonal kümmert sich um deine Kinderkarre und nach der Tour bekommst du die Karre an der Bushaltestelle wieder zurück. Kinderwagen und nicht zusammenklappbare Kinderkarren können wir leider nicht verwahren. Achtung: Kinder unter 5 Jahren dürfen leider nicht mitfahren.
Der HafenCity RiverBus verfügt über keine Toilette. Wir bitten euch vor der Abfahrt eine Toilette aufzusuchen und auf übermäßigen Flüssigkeitskonsum zu verzichten. Die nächste öffentliche Toilette liegt gegenüber auf Höhe des Maritimen Museums, beim Störtebecker Denkmal (Osaka-Allee).
Sicherheit hat für uns die höchste Priorität. Dem Motto »Sicherheit zuerst« bleiben wir treu, denn unsere Gäste sowie unsere Crew sollen sich rund um wohl und sicher fühlen. Unser HafenCity RiverBus ist mit ausreichend Rettungsmitteln ausgestattet und erfüllt die technischen Anforderungen der europäischen Binnenschiffszulassung (EU) und der Straßen-Verkehrs-Zulassungs-Ordnung (StVZO). Bei unserem erfahrenen Personal seid ihr in guten Händen und werdet vor Fahrtbeginn durch eine kurze Sicherheitseinweisung gut vorbereitet.
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 Art. 6
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 Art. 88
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 Art. 6
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