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Timestamp: 2013-05-19 05:34:49+00:00

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Wolfsteiner-EDV online - Ihr Computer & Multimedia-Shop seit 1999! - Unsere AGB's
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) der Firma Wolfsteiner-EDV, Mario Wolfsteiner, im weiteren Wolfsteiner-EDV genannt (Gütlig ab 12.04.2013) 1. IMPRESSUM
Unser im Impressum genanntes Unternehmen betreibt den virtuellen Shop "Wolfsteiner-EDV online" unter "www.wolfsteiner-edv.at".
Erfüllungsort: Unser Firmensitz 2. ALLGEMEINES Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf und die Lieferung von Waren durch unser Unternehmen. Abweichende Bedingungen des Käufers haben nur Gültigkeit, wenn wir ihnen schriftlich oder firmenmässig gefertigt zugestimmt haben. Mit dem Anklicken der Checkbox im Warenkorb vor Abgabe der Bestellung „Ich habe die AGB (Link zu den AGB) gelesen und akzeptiert“, erklärt sich der Käufer mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und an sie gebunden. Unsere Angebotspalette ist unverbindlich und freibleibend. Die Bestellung des voll geschäftsfähigen Kunden (Personen ab dem 18. Lebensjahr) stellt ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Die anschließend von uns verschickte Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald wir die bestellte Ware ausliefern und dem Kunden den Versand bestätigen. Werden an uns Angebote gerichtet, so ist der Anbietende eine angemessene, mindestens jedoch 4-tägige Frist ab Zugang des Angebotes daran gebunden.
Alle Lieferungen und Leistungen (inklusive Servicearbeiten und Reparaturen) von Wolfsteiner-EDV, auch im Rahmen des Onlineshops www.wolfsteiner-edv.at, sowie www.wbook.at erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung. 3. BESTELLEN
Eine Bestellmöglichkeit besteht nur nach vollständiger Eingabe des Logins. Bei Erstbestellung ist eine Registrierung als "Neuer Benutzer" erforderlich. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Verbraucher: Bei Rechtsgeschäften mit Verbrauchern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes gelten diese Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen insoweit, als sie nicht zwingend anzuwendenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes widersprechen. Eine Beschreibung bezüglich des Einkaufs in unserem Shop finden Sie unter:
http://www.wolfsteiner-edv.at/shop_content.php?coID=105000
3a. ONLINE REGISTRIERUNG, kostenloses, persönliches Wolfsteiner-EDV Online Kundenkonto
Eine Online-Bestellmöglichkeit besteht nur nach vollständiger Eingabe des Logins und Passwortes. Bei der Erstbestellung ist eine Registrierung als „neuer Kunde“ erforderlich. Für weitere Bestellungen genügt die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und Passwortes. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass das von ihm angegebene E-Mail-Konto, sowie die Telefonnummer erreichbar ist und die reibungslose Kommunikation im Zusammenhang mit der Bestellung über E-Mail funktioniert. Überdies hat der Kunde sein Kundenpasswort vor dem Missbrauch durch Dritte zu sichern und darf dieses nicht an Dritte weitergeben.
5. VERTRAGSABSCHLUSS a) Online-Handel
Die Präsentation der Produkte auf www.wolfsteiner-edv.at, sowie www.wbook.at stellt kein verbindliches Angebot an den Kunden dar, sondern entspricht einer unverbindlichen Onlinepreisliste. Die auf www.wolfsteiner-edv.at, sowie www.wbook.at abgebildeten Produktfotos haben ausschließlich Symbolcharakter. Etwaige Herstellerlinks bzw. Produktdatenblätter im PDF-Format dienen als unverbindliche, weiterführende Information für den Homepage-Besucher. Die Absendung einer Online-Bestellung durch den Kunden gilt lediglich als Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages. Der Inhalt dieses Angebotes kann ausschließlich aus den im Online-Warenkorb von „Wolfsteiner-EDV online“ enthaltenen Waren und Dienstleistungen sowie die beim Absenden der Online-Bestellung auf www.wolfsteiner-edv.at, sowie www.wbook.at angeführten Konditionen (Versandart, Zahlungsart) bestehen.
Nach Eingang der Online-Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte E-Mail seitens Wolfsteiner-EDV, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und die wesentlichen Informationen enthält (Bestellbestätigung). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebotes des Kunden durch Wolfsteiner-EDV dar, sondern dient nur der Benachrichtigung des Kunden über den Eingang der Bestellung bei Wolfsteiner-EDV.
Unabhängig davon, ob das online-bestellte Produkt bei Wolfsteiner-EDV lagernd, lieferbar, verfügbar oder nicht verfügbar ist, erhält der Kunde - nach Bearbeitung der Bestellung - eine weitere E-Mail-Nachricht mit welcher die Bearbeitung des Auftrages bestätigt wird. In diesem Fall kommt daher mit Zustellung dieser E-Mail beim Kunden der Kaufvertrag endgültig zustande. Bei Online-Bestellungen mit der Zahlungsart „Vorauszahlung per Banküberweisung“ erhält der Kunde von Wolfsteiner-EDV eine Bestellbestätigung mit Angabe der Bankverbindung von Wolfsteiner-EDV, auf welche die Vorauszahlung durch den Kunden zu leisten ist. Der Kaufvertrag kommt erst mit Eingang des Geldes auf dem Bankkonto von Wolfsteiner-EDV zustande. Sollte binnen 5 Werktagen ab Bestellung keine Leistung der Vorauszahlung durch den Kunden erfolgen, behält sich Wolfsteiner-EDV das Recht vor, die Bestellung mangels Vorauszahlungseingang zu stornieren und die Waren für andere Kunden freizugeben.
b) Online-Bestellung und Abholung im Geschäft
Bestellt der Kunde Ware zur Abholung im Ladenlokal von Wolfsteiner-EDV, so wird die Ware dort hinterlegt. Als Bestätigung, dass die Ware abholbereit ist, erhält der Kunde per Mail und / oder per SMS-Benachrichtigung die entsprechende Information, sobald die Ware abholbereit ist. Bei online bestellter Ware, die dann bei uns im Ladenlokal begutachtet, mit dem Verkaufspersonal besprochen und beraten wird, sowie anschließend auf Kundenwunsch der Kauf abgewickelt und vom Kunden bezahlt wird gilt nicht als Online-Handel. Ein Produkt im Online Katalog auszusuchen und dann bei uns persönlich im Geschäft zu kaufen entspricht nicht dem Fernabsatz.
Bei Online-Bestellungen mit Abholung der Waren im Geschäftslokal von Wolfsteiner-EDV kommt ein Vertrag erst bei Übergabe der Waren und Bezahlung des Kaufpreises im Geschäftslokal zustande.
c) Verkauf im Geschäftslokal von Wolfsteiner-EDV Beim Verkauf im Geschäftslokal von Wolfsteiner-EDV, unabhängig davon, ob die Waren vorher reserviert wurden oder bei einem Mitarbeiter bestellt werden, kommt ein Kaufvertrag durch Übergabe der Waren und Bezahlung des Kaufpreises zustande.
Sachlich gerechtfertigte und geringfügige Änderungen, die nicht den Preis betreffen, können unsererseits vorgenommen werden. 7. PREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Alle auf www.wolfsteiner-edv.at, sowie www.wbook.at angegebenen Preise enthalten die gesetzlich festgesetzten 20% Mehrwertsteuer. Für registrierte und angemeldete Firmenkunden und Händler sind alle Preise exkl. MwSt. ersichtlich. Alle Preise verstehen sich des weiteren ab Lager Ottensheim inklusive ausreichender und fachgerechter Verpackung und zuzüglich sämtlicher anfallender Versand- und eventueller Nachnahmekosten. Wir akzeptieren folgende Zahlarten:
Die Bezahlung bei Warenversand seitens des Kunden kann durch Bar-Nachnahme und Vorauszahlung auf das Bankkonto der Fa. Wolfsteiner-EDV erfolgen.
Bei Warenabholung im Geschäft Bar, mit Bankomatkarte, mit UWE. Gutscheinen, Wolfsteiner-EDV Gutscheinen oder für registrierte Firmenkunden, Vereine, Schulen und sonstige öffentliche Einrichtungen auf Rechnung. Bei Firmenneukunden positive Bonitätsprüfung vorausgesetzt. Die Details zur Abwicklung der jeweiligen Zahlungsart werden vor Bestellabschluss online eingeblendet. Bei Bestellungen gegen Vorauszahlung erfolgt der Versand erst nach vollständigem Geldeingang bei Wolfsteiner-EDV. Der Kaufpreis / Werklohn ist prompt ab Rechnungseingang oder Rechnungslegung ohne jeden Abzug und spesenfrei zu bezahlen. Unsere Forderungen sind Zug um Zug gegen Übergabe der Ware/Erbringung der Leistung zu bezahlen. Nicht vereinbarte Anzüge oder Skonti werden nicht anerkannt und müssen nachgefordert werden. Bei der Zahlart Überweisung hat der Kunde innerhalb einer Woche ab dem Zugang der Bestellbestätigung die Zahlung vorzunehmen.
Wir sind berechtigt, die von uns zu erbringende Werkleistung mangels anderer Vereinbarung nach dem tatsächlichen Anfall und dem uns daraus entstandenen Aufwand in Rechnung zu stellen. Diese Rechnungen sind prompt nach Rechnungslegung und bei Abholung bar oder mit Bankomat zu bezahlen. Für jede volle Arbeitsstunde werden EUR 80,- exkl. UST in Rechnung gestellt. Die KFZ und Wegzeitpauschale beträgt 15,- exkl. UST. 8. ZAHLUNGSVERZUG
Der gesetzliche Zinssatz bei Geldforderungen zwischen Unternehmern aus unternehmerischen Geschäften beträgt 8 (acht) Prozentpunkte über dem Basiszinssatz. Dabei ist der Basiszinssatz, der am letzten Tag eines Halbjahres gilt, für das nächste Halbjahr maßgebend. Anknüpfungszinssatz für die Verzugszinsenberechnung im Geschäftsverkehr gemäß § 1333 Abs. 2 ABGB. Die gesetzlichen Verzugszinsen im nichtgeschäftlichen Verkehr, also zwischen Konsumenten und Unternehmern einerseits bzw. zwischen Konsumenten untereinander andererseits, werden, da sie nicht in den Anwendungsbereich der Zahlungsverzugsrichtlinie fallen, mit 4 (vier) Prozentpunkten unverändert belassen.
Befindet sich der Vertragspartner im Annahmeverzug, sind wir berechtigt, die Ware bei uns einzulagern, wofür wir eine Lagergebühr von EUR 0,1 pro angefangenem Kalendertag in
Rechnung stellen und gleichzeitig auf Vertragserfüllung bestehen.
Handelt es sich um unvermeidliche Kostenüberschreitungen bis 15 % ist eine gesonderte Verständigung nicht erforderlich und können diese Kosten ohne weiters in Rechnung gestellt werden.Von diesen unvorhergesehenen Kostenüberschreitungen sind aber Kosten auf Grund von Auftragsänderungen oder Zusatzaufträgen streng zu unterscheiden. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, werden Auftragsänderungen oder Zusatzaufträge zu angemessenen Preisen in Rechnung gestellt.
13. ANGEBOTE (Offerte) Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertrag gilt erst mit Auftragsbestätigung durch uns als geschlossen.
Sind in ein und derselben Bestellung Waren mit unterschiedlicher Verfügbarkeit enthalten, erfolgt der Versand erst, wenn sämtliche Produkte der Bestellung verfügbar sind, sofern nicht ausdrücklich und schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen wurde. Wolfsteiner-EDV behält sich jedoch das Recht vor, auch Teillieferungen vorzunehmen. Die Lieferung erfolgt aus der Geschäftsstelle mit Lager Ottensheim an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift. Für die Lieferung ist Wolfsteiner-EDV die Wahl eines geeigneten Lieferdienstes freigestellt. Angegebene Liefertermine gelten als unverbindliche Information unter Vorbehalt der Selbstbelieferung, sofern Wolfsteiner-EDV von Dritten gefertigte Komponenten liefert. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Eingangstür, Haustür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für den erfolglosen Anlieferungsversuch.
Sollte eine Lieferung vereinbart sein und vom Besteller die Annahme einer Sendung verweigert werden, hat der Kunde die gesamten Versandspesen, gegebenenfalls Nachnahmegebühren, Rücksendespesen und einer Bearbeitungsgebühr in der Höhe von € 15,- inkl. 20% MwSt. zu tragen.
Geringfügige und sachlich gerechtfertigte Lieferfristüberschreitungen hat der Käufer jedenfalls zu akzeptieren, ohne dass ihm ein Rücktrittsrecht zusteht. Mangels ausdrücklicher gegenteiliger Vereinbarung trägt die Kosten und das Risiko des Transportes bei Lieferungen unser Vertragspartner.
14a) Transportschäden
15. LIEFERUNG AUSSERHALB ÖSTERREICHS Wolfsteiner-EDV liefert ausschließlich innerhalb Östereichs. Der Vertrieb von Produkten ins Ausland ist nicht möglich. 16. GEWÄHRLEISTUNG, HAFTUNG, GARANTIE
Austausch oder eine Verbesserung nicht in Betracht (nicht möglich, zu hoher Aufwand, unzumutbar, Fristverzug), dann hat der Käufer Anspruch auf Preisminderung bzw., wenn der Mangel nicht geringfügig ist, Aufhebung des Vertrages (Wandlung).
Auftretende Mängel sind - ohne dass für den Kunden, der Konsument im Sinne des KSchG ist, bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären - möglichst bei Lieferung bzw. nach
Sichtbarwerden bekannt zu geben. Ist der Kauf für den Kunden ein Handelsgeschäft (B2B), so hat er sogleich nach Erhalt die Ware zu untersuchen und uns unverzüglich bei Auffinden eines Mangels diesen anzuzeigen. Unser Unternehmen haftet ausschließlich nur für Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Personenschäden bzw. bei Verbrauchergeschäften. Das Vorliegen von leichter bzw. grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Der Ersatz von (Mangel-) Folgeschäden, sowie sonstigen Sachschäden, Vermögensschäden und Schäden Dritter gegen den Kunden, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, ist ausgeschlossen. Unser Unternehmen als Betreiber des im Impressum genannten Webshops erbringt die Leistungen mit größter Sorgfalt, haftet aber nicht für die von Dritten zur Verfügung gestellten bzw. von Dritten bezogenen Leistungen. Die Garantie ist beim Garantiegeber (beim Hersteller/ manchmal auch beim Verkäufer, falls dieser der Hersteller ist) geltend zu machen und erfolgt nach dessen Bestimmungen. Durch die Inanspruchnahme der Garantie wird die gesetzliche Gewährleistung nicht eingeschränkt.
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt also 24 Monate. Die Frist beginnt mit Übergabe der Ware. Kunden, welche nicht Verbraucher im Sinne § 1 Abs 1 Z 2 KSchG sind, haben Beanstandungen offensichtlicher Mängel bzw. Fehlbestände unverzüglich, jedoch spätestens sieben Tage ab Übernahme der Ware schriftlich anzuzeigen und versteckte Mängel innerhalb von sieben Tagen nach Feststellung anzuzeigen, wobei diese Anzeige noch vor Ablauf der Gewährleistungsfrist zu erfolgen hat. Soweit der Kunde als Unternehmer durch ein von uns geliefertes Produkt in seinem Unternehmen Schäden erleidet, verzichtet er ausdrücklich auf den Ersatz von Sachschäden. Für den Fall der Weiterveräußerung der von uns erworbenen Produkte verpflichtet sich der Kunde, den obigen Verzicht gemäß § 9 ProdHG. auf den die Ware erwerbenden Unternehmer zu überbinden. Sollte diese Überbindung - aus welchem Grund auch immer - unterbleiben oder rechtlich unwirksam sein, so verpflichtet sich der Kunde, uns wegen aller daraus resultierenden Nachteile schad- und klaglos zu halten. Schutzwirkungen aus diesem Vertrag zugunsten Dritter sind ausgeschlossen.
Wird ein Produkt an Wolfsteiner-EDV mit angeblich vorhandenen Mängeln übergeben und stellt sich bei sorgfältigen Überprüfung heraus, dass tatsächlich gar keine Mängel vorhanden sind, so liegt kein Fall der Gewährleistung vor. Es wird dem Kunden sodann eine Überprüfungspauschale von € 42,- inkl. MwSt. in Rechnung gestellt. Wenn nicht anders vereinbart, gewährt Wolfsteiner-EDV auf Einzelkomponenten und Personal Computer 1 Jahr Garantie.
b) Herstellergarantie:
Bei Geräten wie Notebooks, Monitoren, Druckern, Scannern und ähnlichem kommen zur Abwicklung der Garantie die Bestimmungen der Hersteller zur Anwendung. In diesen Fällen (Herstellergarantie) ist die Garantieabwicklung direkt zwischen dem Hersteller und dem Kunden, und nicht durch Wolfsteiner-EDV durchzuführen.
Es kommt in diesem Fall zu keiner Bereitstellung von Leihgeräten oder zu kostenlosen Serviceleistungen durch Wolfsteiner-EDV.
Für den Fall, dass seitens Wolfsteiner-EDV bei der Abwicklung mit dem Hersteller geholfen wird, wird seitens Wolfsteiner-EDV der dafür tatsächlich erwachsende Aufwand verrechnet.
Wolfsteiner-EDV ist berechtigt, mangelhafte Waren gegen gleichartige einwandfreie Waren innerhalb einer angemessenen Frist auszutauschen oder den Mangel innerhalb einer angemessenen Frist zu beheben. In diesem Fall erlischt ein Anspruch auf Wandlung und Preisminderung. Erfolgt im Einzelfall aus Kulanzgründen eine Rücknahme der Ware, gelangt zu Lasten des Käufers eine Manipulationsgebühr von 5 % der Fakturensumme in Anrechnung zuzüglich des Ersatzes eventueller Schäden an der zurückgenommenen Ware, die von Neuwert – ohne Berücksichtigung eines allfälligen verminderten Zeitwertes – berechnet werden. Der Ersatz für Mangelfolgeschäden, sonstige unmittelbare Schäden und Verluste oder entgangenen Gewinn aufgrund mangelhafter, unterbliebener oder verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden sowie eventuelle Ersatzansprüche gegen den Hersteller nach dem Produkthaftungsgesetz werden dadurch nicht beschränkt. c) Keine Haftung bei Datenverlusten
Der Kunde ist verpflichtet, unmittelbar vor Übergabe des Gerätes an die Firma Wolfsteiner-EDV und/oder vor Beauftragung der Firma Wolfsteiner-EDV mit der Durchführung von Arbeiten, Installationen oder Reparaturen, eine ordnungsgemäße Gesamtsicherung auf einem externen Medium sämtlicher, auf dem Computer/Speichermedium gespeicherten Daten, Emails etwaigen Einstellungen und Strukturen durchzuführen und diese auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen bzw. selbst für eine ordnungsgemäße Sicherung seiner Daten Sorge zu tragen. e) Besonderheiten hinsichtlich von Kunden beigestellter Komponenten
Beinhaltet das Rechtsgeschäft mit einem Kunden Computer Hard- und –software bzw. Dienstleistungen, die mit kundenseitig beigestellter Computer Hard- und –software kombiniert oder an dieser erbracht werden sollen, so kommt es zu keiner Kompatibilitätsprüfung durch Wolfsteiner-EDV.
Dies gilt nicht für den Fall wenn eine solche Kompatibilitätsüberprüfung mittels ausdrücklichem und genau definiertem, kostenpflichtigem Arbeits- bzw. Reparaturauftrag mit dem Kunden vereinbart wurde.
Wolfsteiner-EDV liefert ausschließlich Standardsoftware. Es werden keine individuellen Anpassung an Kundenerfordernisse jeglicher Art vorgenommen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die gelieferte Software einschließlich des Maschinencodes und des Materials zur Entwicklung der Software urheberrechtlich geschützt sind und dass der Erwerb der Software samt Softwarelizenz ausschließlich zur Verwendung, nicht aber zur Verwertung der Software berechtigt (einfaches Nutzungsrecht). Der Kunde verpflichtet sich, den SKC bei zivil- oder strafrechtlicher Inanspruchnahme seinerseits aus Verletzung dieser Nutzungsbeschränkung schad- und klaglos zu halten. Eine Softwarekopie darf nur zu Datensicherungszwecken und Installationen erfolgen, soweit dies technisch zwingend notwendig ist.
17. RÜCKTRITTSRECHT FÜR FERNABSATZVERTRÄGE Rücktrittsrecht für Verbraucher aus Österreich
Die Frist für den Rücktritt eines Verbrauchers gem. KSchG vom Vertragsschluss beträgt 2 Wochen. Sie beginnt bei Lieferungen von Waren mit deren Lieferung, bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Tag des Auslösens der Frist (Vertragsabschluss bzw. Lieferung) zählt nicht mit. Der Rücktritt kann ohne Angabe von Gründen schriftlich per Mail, Fax oder Brief an unser Unternehmen innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen an die untenstehende Adresse erfolgen:
Hostauerstrasse 4
FAX-Nr.: 07234 / 85330-30
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatumüberschritten würde,
- Wett- und Lotterie-Dienstleistungen sowie - Hauslieferungen oder Freizeit-Dienstleistungen (§ 5c Abs. 4 Z 1 und 2 KSchG).
gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen sowie, der Verbraucher die empfangenen Leistungen zurückzustellen und dem Unternehmer ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Leistung, zu zahlen; die Übernahme der Leistungen in die Gewahrsame des Verbrauchers ist für sich allein nicht als Wertminderung anzusehen.
Paketversandfähige Waren sind vom Verbraucher zurückzusenden; nicht paketversandfähige Waren werden von uns beim Verbraucher abgeholt. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung der Ware zu tragen.
D.h. im Detail: Für Verträge, die wir ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunkationsmitteln wie z.B. Telefon oder Internet usw. mit Verbrauchern schließen, gelten die nachfolgenden Bedingungen: Die Rücktrittsfrist für Verträge im Internet (egal ob Online-Shop oder per E-Mail), beträgt 14 Werktage, wobei der Samstag nicht als Werktag mitzählt (§ 5e KSchG). Werktage sind daher: Montag bis Freitag, nicht hingegen Samstag, Sonn- und Feiertage. Die Rücktrittsfrist ist damit länger als 2 Wochen! Für den Online Versandhandel gilt das Fernabsatzgesetz. Ist der Kunde Unternehmer gem. §1 UGB, so ist ein Rücktritt gänzlich ausgeschlossen. Für B2B-Geschäfte gilt das Fernabsatzgesetz nicht. Es gibt daher kein gesetzliches Rücktrittsrecht im B2B-Bereich.
Das Rücktrittsrecht gilt nur auf versendete Ware - nicht jedoch auf im Online Katalog bestellte Ware, die dann bei uns im Ladenlokal begutachtet, mit dem Verkaufspersonal besprochen und beraten wurde anschließend auf Kundenwunsch der Kauf abgewickelt und vom Kunden bezahlt wurde. Ein Produkt im Online Katalog auszusuchen und dann bei uns persönlich im Geschäft zu kaufen entspricht nicht dem Fernabsatz.
Von uns per Versand erworbene Waren können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden (nicht unfrei) und erhalten dann auf Wunsch den Kaufpreis erstattet oder andere Ware. Die Waren müssen sich im Auslieferungszustand, ungebraucht und in der Originalverpackung mit Originalzubehör befinden. Dieses beginnt, nachdem Sie die Ware erhalten haben. Verbraucher sind alle Privatpersonen, die keine gewerbliche oder andere selbstständige berufliche Tätigkeit ausüben.
Gemäß § 5g Abs. 2 Konsumentenschutzgesetz können dem Verbraucher die Rücksendekosten vertraglich auferlegt werden.
Was müssen Sie innerhalb dieser 14 Tage beachten?
Innerhalb der Rücktrittsfrist können Sie das Gerät so testen, wie Sie es auch im klassischen Ladengeschäft tun würden. Behandeln Sie daher die Ware bitte wie ein Leihgerät. Ihr Gerät bringt alle Eigenschaften mit, um es gleich testen zu können. Die Verpackung der Ware nicht aufreißen oder zerschneiden bzw. beschriften oder bekleben. Keine Änderung der Hardware, Software und des Betriebssystems vornehmen!
Können Sie der Fa. Wolfsteiner-EDV die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Es wird darauf hingewiesen, das Fehler, Irrtümer und technische Änderungen bei den im Internet angebotenen Waren ausdrücklich vorbehalten bleiben.
Wird das Gerät nicht in der Originalverpackung und dem Zustand zurückgesendet, in dem es unser Haus verlassen hat, liegt eine Wertminderung vor. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.
Es bestehe kein Rücktrittsrecht bei maßgefertigten oder auf besonderen Kundenspezifikationen gefertigte Waren.
Typische Wertminderungsgründe sind z. B.: Kratzer/Verunreinigung · verschlechterter optischer Zustand der Ware
(Kratzer, Verschmutzungen, Aufkleber) Zerrissene Verpackungen
· Verlust/Beschädigung der Originalverpackung
· Entsiegelungen von mitgelieferten Software-Verpackungen
· beiliegende Anleitungen sind beschriftet oder ausgefüllt
· Originalverpackung ist beschriftet oder beklebt Software-Veränderungen
· Registrierung/Aktivierung von Softwarelizenzen oder Herstellergarantien
· Veränderungen der Konfiguration
(Festplattenformatierung, Veränderung des Betriebssystems, Software-Installationen, etc.) In solchen Fällen können wir Ihnen nicht den vollen Kaufpreis erstatten. Wir werden natürlich jeden Fall einzeln begutachten.
Wie können Sie einen Rücktritt erklären?
Senden Sie uns ein Email oder füllen Sie ganz einfach unser Kontakt-Formular aus. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des schriftlichen Rücktritts an:
4100 Ottensheim Fax: +43 (0) 7234 / 85330-30
• Kaufverträge über Produkte, die nach Kundenspezifikationen individuell angefertigt werden und / oder nach Kundenwünschen konfiguriert und installiert werden und auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (im Besonderen PC-Systeme und Notebooks nach dem BTO-Prinzip (build-to-order) • Kaufverträge, bei denen an die erworbenen Waren auch Dienstleistungen gekoppelt sind (zB Installation bei Wolfsteiner-EDV erworbener Software auf ebenfalls bei Wolfsteiner-EDV gekauften PC-Systemen und Notebooks)
• Kaufverträge über Software, sofern die gelieferten Waren entsiegelt wurden. • Kaufverträge über Verbrauchsmaterialien die vom Kunden bereits geöffnet wurden, oder die für den Kunden extra auf dessen Verlangen bestellt wurden
Im Fall des wirksamen Widerrufs sind beiderseits empfangene Leistungen Zug um Zug zurückzustellen und gegebenenfalls gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Verbraucher die empfangene Ware nicht, nur teilweise oder in verschlechtertem Zustand zurückgeben, muss er Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa in den Geschäftsräumlichkeiten der Wolfsteiner-EDV möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Der Verbraucher kann die Wertersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie sein Eigentum in Betrieb nimmt und alles unterlässt, was den Wert beeinträchtigen kann. Es gilt nach § 5g Abs. 2 KSchG als vereinbart, dass der Verbraucher die Kosten des Rücktransports, unabhängig vom Wert der Sache, zu tragen hat, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Die bereits erbrachten und somit endgültig nicht der Wandlung unterliegenden Dienstleistungen vermindern entsprechend den zur Rückerstattung an den Kunden gelangenden Kaufpreis bzw. werden dem Kunden bei Annahmeverzug in Rechnung gestellt und als offene Forderung behandelt werden.
18. VOR-ORT-AUSTAUSCH SERVICE BEI MONITOREN, DRUCKERN, AKTIKELN MIT HERSTELLER VOR-ORT AUSTAUSCH SERVICE Vor-Ort-Service-Deklarationen sind Zusagen der Hersteller bzw. der Lieferanten. In diesem Fall ist die beanstandete Ware nicht bei Wolfsteiner-EDV zu reklamieren oder an Wolfsteiner-EDV zu retournieren. Diese Leistungen werden ausschließlich vom jeweiligen Hersteller selbst auf dessen Kosten und Risiko durchgeführt. 19. ANWENDBARES RECHT, GERICHTSSTAND
Es gilt ausschließlich österreichisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Kunde nicht Verbraucher im Sinne § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG ist, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der vorliegenden Geschäftsbeziehung Linz. Die Vertragssprache ist deutsch.
Ist der Vertragspartner Verbraucher, so kann er Klagen gegen unser Unternehmen entweder in Österreich oder vor den Gerichten des Vertragsstaates, in dessen Hoheitsgebiet er seinen
Wohnsitz hat, erheben. Hatte der Vertragspartner zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung in Österreich, so können Klagen des Vertragspartners gegen unser Unternehmen nur vor österreichischen Gerichten erhoben werden. Für Verbraucher, die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung in Österreich haben, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
20. PRIVATSPHÄRE UND DATENSCHUTZ Unsere Mitarbeiter unterliegen den Geheimhalteverpflichtungen des Datenschutzgesetzes. Auch die bloße Tatsache eines stattgefundenen Nachrichtenaustauschs unterliegt der Geheimhaltungspflicht. Routing- und Domaininformationen müssen und dürfen jedoch weitergegeben werden. Der Kunde anerkennt, dass die Verwendung der im Vertrag angeführten Daten über den Kunden für Zwecke unserer Buchhaltung und der Kundenevidenz gespeichert und verarbeitet werden. Die Daten werden zur Erfüllung von gesetzlichen Vorschriften und zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs von uns verwendet. Folgende Kundendaten werden gespeichert: Vorname, Nachname, Mail-Adresse, Strasse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, Benutzername und das Passwort.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an die Informationsstelle für Datenschutzauskünfte, allg.
Fragen, Beschwerden, etc.: office@wolfsteiner-edv.at
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Sie während Ihres Online-Besuchs im Shop identifizieren und den Komfort des Besuchers zu erhöhen. Unsere Cookies sind nur Textdateien, die nach Ihrem Besuch bei uns gelöscht werden. Sie können die Annahme von „Cookies“ verweigern, allerdings kann dann die reibungslose Funktion unserer Seite nicht gewährleistet werden. Cookies enthalten keine personenspezifischen Daten und sind nicht gefährlich für den Besucher. Weitere Infos finden Sie unter Datenschutz.
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Für Fehler in der Übertragung der Daten übernehmen wir keinerlei Haftung. Unsere Dateninfostelle erreichen Sie unter: Wolfsteiner-EDV
Hostauerstrasse 4, 4100 Ottensheim Tel. +43 (0) 7234 / 85330 / Fax: +43 (0) 7234 / 85330-30
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Für über den gewöhnlichen Handel mit Waren hinausgehende Leistungen, insbesondere Dienstleitungen und sonstige Arbeiten seitens Wolfsteiner-EDV, ebenso auch Werkverträge gelten folgende zusätzliche Bestimmungen:
Wolfsteiner-EDV hat den Kunden bei der Installation von Hard- oder Software bzw. Netzwerksystemen ausdrücklich über die richtige Verwendung der Anlagen aufgeklärt. Wolfsteiner-EDV verpflichtet sich, Anlagen nur nach dem Stand der Technik zusammenzustellen bzw. in Betrieb zu nehmen und haftet für die richtige Auswahl der Komponenten. Wolfsteiner-EDV haftet aber nicht für jene Mängel, die dadurch entstehen, dass die Anlagen unsachgemäß verwendet werden, insbesondere dann, wenn durch den Kunden eigenmächtig oder mittels Auftrags an Dritte Veränderungen an der installierten Anlage vorgenommen werden.
Bei Mängeln infolge von Werkaufträgen sind grundsätzlich die Bestimmungen des ABGB anzuwenden und ist zunächst – grundsätzlich – eine Verbesserung/Reparatur vorzunehmen. Wird der Mangel nicht durch Wolfsteiner-EDV verursacht, insbesondere bei unsachgemäßer Verwendung einer Anlage durch den Kunden – wie zum Beispiel Verwendung nicht passender Komponenten oder unrichtiger Stromversorgung – ist das Recht des Kunden auf Wandlung ausgeschlossen. Behauptet ein Kunde nach bereits erfolgter erster Behebung des Mangels durch Wolfsteiner-EDV das weitere Bestehen dieses Mangels, so hat er zu beweisen, dass der Mangel tatsächlich in der Bereich von Wolfsteiner-EDV liegt.
Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Bei weiteren Fragen zum Thema Streitschlichtung wenden Sie sich bitte an unser Service: office@wolfsteiner-edv.at oder
24. COPYRIGHT; MARKEN- UND SCHUTZRECHTE
Alle Nachrichten, Grafiken und das Design der Web-Site der FA. Wolfsteiner-EDV dienen ausschließlich der persönlichen Information unserer Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach §4 und §§87a ff. Urheberrechtsgesetz. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck der gesamten Website sind nur zum Zweck einer Bestellung bei unserem Unternehmen erlaubt. Jede darüber hinausgehende Bearbeitung, Vervielfältigung, Verbreitung und/oder öffentliche Wiedergabe überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar, denn sämtliche auf auf www.wolfsteiner-edv .at, sowie www.wbook.at publizierten Texte und sonstigen Inhalte unterliegen dem Schutz des Urheberrechts. D.h. alle Inhalte auf dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Texte, Bilder, Grafiken, Sound, Animationen und Videos unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Inhalt darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden. Jede Nutzung, insbesondere die Speicherung in Datenbanken, Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung und jede Form von gewerblicher Nutzung sowie die Weitergabe an Dritte - auch in Teilen oder in überarbeiteter Form - ohne Zustimmung des Betreibers bzw. des Urhebers ist untersagt. Massenvervielfältigung oder Veröffentlichung der Informationen ist untersagt.
Alle auf www.wolfsteiner-edv .at, sowie www.wbook.at genannten Marken od. Produktnamen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Eigentümer oder Hersteller. Die verwendeten Marken- und Warenzeichen sind durch die jeweiligen Unternehmen geschützt und unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer! Die Marke WBOOK® ist ausschließlich für den Vertrieb in Österreich bestimmt. 25. LINKS auf den Online-Seiten von Wolfsteiner-EDV
Hinsichtlich der Verweise auf andere Internetseiten übernimmt die Firma Wolfsteiner-EDV keinerlei Haftung für deren Inhalte und liegen diese im ausschließlichen Verantwortungsbereich der jeweiligen Autoren und Betreiber. 26. ERFÜLLUNGSORT
Erfüllungsort ist für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag (sowohl unsere Leistungen als auch die Gegenleistungen) der Sitz unserer Firma Wolfsteiner-EDV, Hostauerstrasse 4, 4100 Ottensheim, Österreich 27. ABTRETUNGSVERBOT
Leistungsinhalt/Lieferung: Unser Unternehmen behält sich das Recht vor, das jeweilige Leistungsangebot im Impressum genannten Shop inhaltlich jederzeit zu verändern. Die Preise für die von uns angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden. Sind nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar, werden die sofort lieferbaren umgehend und weitere sobald diese verfügbar sind, nachgeliefert. Versendungskosten werden extra verrechnet und vor Abgabe der Bestellung angegeben. Die Lieferung erfolgt per Österr. Post.at, EMS Nachnahme oder einen anderen österr. Paketdienst.
29. LIEFERZEITEN
Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 7 Werktagen ab Zugang der Bestellbestätigung, aber jedenfalls innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Lieferfrist von 30 Tagen ab Bestelldatum.
Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise einmal verzögern, so werden wir sofort nach bekannt werden der Verzögerung, jedoch vor der Frist von 30 Tagen, mit dem Kunden Kontakt aufnehmen und sein Einverständnis zur späteren Lieferung einholen. Sollte der Kunde damit nicht einverstanden sein, ist er berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Voraussichtliche Liefertermine der Hersteller können seitens der Hersteller verschoben werden.
Liefertermine der Hersteller sind ohne
Gewähr, da diese von uns nicht
beeinflussbar sind. 30. VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten entnehmen Sie bitte dieser Aufstellung www.wolfsteiner-edv.at/shop_content.php?coID=1
Die Unwirksamkeit, Nichtigkeit bzw. Aufhebung einzelner Bestimmungen berührt die Wirksamkeit
der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
Der Vertragspartner verzichtet auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegen über Verbrauchern. Wir empfehlen, an uns gerichtete Erklärungen, Anzeigen, etc. – ausgenommen Mängelanzeigenin
Schriftform an uns zu richten. Website:
Die Websiten www.wolfsteiner-edv.at und www.wbook.at dienen ausschließlich der Information; Produktbeschreibungen, Fotos, Datenblätter, Links etc. dienen lediglich der Veranschaulichung die sich darauf befinden haben ausschließlich einen symbolhaften bzw. beschreibenden Charakter. Die gelieferten Waren können von den eben genannten Darstellungen bzw. Schilderungen abweichen. Wolfsteiner-EDV übernimmt trotz sorgfältiger Wartung seiner Website keine Haftung hinsichtlich der Vollständigkeit, Auswahl und inhaltlicher Richtigkeit der darauf befindlichen Information.
Die Geschäftsbedingungen sind auch als PDF-Dokument verfügbar unter www.wolfsteiner-edv.at/agb.pdf
Wir verkaufen ausschließlich an Verbraucher/Konsumenten mit Wohnsitz in Österreich.

References: § 1333
 § 1
 § 9
 §1
 § 5
 § 5
 § 1
 §4