Source: https://trailstore.se/kopvillkor/
Timestamp: 2020-08-14 11:41:13+00:00

Document:
Köpvillkor | Trailstore
Sedan 2020 har vi bedrivit e-handel genom butiken Trailstore.se. Genom butiken säljer vi cykelutrustning i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (Lag (2005:59). .
Vår affärsidé är att erbjuda kunden ett unikt utbud av mountainbikecyklar från välrenommerade märken för den inbitne cyklisten. Genom högklassig service och välgenomtänkta detaljer vill vi erbjuda kunden en unik köpupplevelse.
Vårt bolagsnamn är Trailstore Sweden AB med organisationsnummer 559261-8606.
Telefon: 0727 429 217
E-postadress: info@trailstore.se
Priserna i butiken anges i SEK, alla priser är inklusive 25% moms (service 12%). Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Betalning sker via Bambora genom kortbetalning (VISA, Mastercard, Maestro) eller faktura och delbetalning (Collector). Valt betalningssätt kommer att aktiveras i och med leverans av beställning.
§ 4 FRAKTAVGIFT
Leveransadress inom Sverigee
För beställningar mellan 0 – 999 SEK är fraktkostnaden 99 SEK.
För beställningar större än 999 SEK är det fri frakt.
Vänligen läs § 10 gällande returavgifter.
§ 5 LEVERANSTIDER
Alla beställningar skickas med Posten/DHL/UPS och våra normala leveranstider är 8-10 arbetsdagar inom Sverige. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat dig om längre leveranstid) så ska du kontakta oss direkt via e-post (info@trailstore.se) eller telefon (08 31 31 78). För internationella beställningar räkna med minst 7 arbetsdagars extra leveranstid.
§ 6 EJ UTHÄMTADE PAKET
Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans, retur samt lagerkostnad. Kostnaden för detta är för närvarande 399 kr. Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.
Ångerätten är enligt lag 14 dagar. Dagarna börjar räknas från den dagen du har ordern tillgänglig. Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet. Du kan använda den bifogade standardmallen från Konsumentverket, men du måste inte använda den (Konsumentverket standardmall för ångerrätt). Använd dock gärna vår egna blankett som även medföljer din leverans.Du har rätt att öppna förpackningen och hantera den vara som du köpt från oss på sådant sätt att du kan fastställa dess egenskaper och funktion.Returnerade varor bör återsändas i sin originalförpackning med alla etiketter och manualer om detta medföljer. Om varan har används eller hanterats i större omfattning än vad som anses nödvändigt för att kunna fastställa varans egenskaper och funktion kan en ersättning motsvarande varans värdeminskning utkrävas. I sådana fall kan vi göra ett avdrag motsvarande värdeminskningen från det belopp som vi ska betala tillbaka till dig. Ersättningens storlek bedöms efter varje enskilt fall.
Verkan av utövad ångerrätt.Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, förutom eventuell returfrakt enligt § 10. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.
§ 8 BYTE
Vi hanterar byten som en retur så returnera de produkter du önskar byta, och lägg ny order på de nya produkterna du önskar istället via hemsidan. Du betalar de nya varorna som ett vanligt köp och blir återbetald för de returnerade när de administrerats av oss. Vänligen notera på returformuläret som erhålles vid leverans att det gäller ett byte.
§ 9 RETUR OCH RETURAVGIFTER
Vi debiterar alla returer under 999 SEK en fraktavgift på 99 SEK, och över 999 SEK en fraktavgift på 199 SEK. Alla returer ska ske med vår retursedel om en sådan medföljer. .Undantaget är cyklar där vi inte erbjuder subventionerad returfrakt.
§ 10 RETUR- OCH BYTESADRESS
Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vi nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning. Vänligen meddela oss via email (info@trailstore.se) eller telefon (08 31 31 78) innan du skickar dina varor!
§ 11 ÅTERBETALNING
Då din retur mottagits, hanterats och godkänts av oss sker återbetalningen via Bambora. Alternativt betalar vi tillbaka till ditt VISA/Mastercard-konto om du valt detta betalsätt. Om du valt att betala med faktura rekommenderar vi att du betalar fakturan eller kontaktar Collector för att förlänga betaltiden, för att undvika risken för onödiga påminnelseavgifter.
Meddela varför du inte godtar varan samt ange varför sätt du anser att varan är felaktig till e-post (info@trailstore.se) eller telefon (08313178).Vi eller vår leverantör skickar sedan en förbetald returfraktsedel och anvisningar till dig. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Du har enligt lag, reklamationsrätt på din vara i 3 år förutsatt att felet kan åberopas säljaren som ursprungligt, inom 6 månader från inköpstillfället. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
§ 13 PERSONUPPGIFTLAGEN (PUL)
§ 15 PRODUKTINFORMATION

References: § 4
 § 10

§ 5

§ 6
 § 10

§ 8

§ 9

§ 10

§ 11

§ 13

§ 15