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Timestamp: 2019-06-27 00:40:16+00:00

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CORPORATIVO YOU-GO SA DE CV
AV. PRESIDENTE MASARYK No. 25 Int: PISO 2,
CP: 11570, MIGUEL HIDALGO,
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Partner: Creatur Mayorsta de Viajes, S.A. de C.V., empresa mexicana ajena e independiente a la Empresa que promueve, mediante el Sitio, los Servicios Turísticos prestados de forma directa por los Proveedores, y sujeto a los Términos y Condiciones.
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Reglamento: Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares;
Responsable o Empresa o Nosotros: Corporativo You-Go, S.A. de C.V.
Servicios: Se entenderá de manera conjunta por Servicios, los siguientes servicios a ser prestados por las siguientes personas: (i) por la Empresa, el servicio de Afiliación a la Plataforma; (ii) por el Partner de la promoción, mediante el Sitio, de los Servicios Turísticos; y (iii) por el Proveedor de los Servicios Turísticos (como dichos términos se definen en los Términos y Condiciones).
Servicio de Afiliación a la Plataforma: Aquellos servicios prestados por la Empresa, con el objeto de que el Afiliado tenga acceso a la Plataforma y utilice los Servicios del Partner para contratar los Servicios Turísticos proporcionados de manera directa e independiente por el Proveedor;
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Sitio: Página web www.ugorooms.com de la Empresa
Términos y Condiciones: A las disposiciones, términos y condiciones publicados en el Sitio que regulan la prestación de los Servicios brindados por la Empresa;
Titular o Cliente o Usted o Afiliado o Usuario: Persona que mediante la creación de una cuenta por medio de un nombre y una contraseña voluntaria y unilateralmente creada, acepta afiliarse a la Plataforma, sujetándose a los Términos y Condiciones y al Aviso de Privacidad, segœn los mismos se actualicen, modifiquen o adapten;
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Qué información recopilamos de Usted.
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Con quienes compartimos su información.
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Es posible que también compartamos su información: En atención o respuesta a órdenes judiciales o derivadas de otros procedimientos legales; para establecer o ejercitar nuestros derechos; para defendernos de reclamaciones legales; o de cualquier otra forma que se requiera conforme a las leyes aplicables. En estos supuestos, nos reservamos el derecho de hacer valer o renunciar cualquier derecho o excepción que nos asista. Cuando consideremos que sea conveniente para investigar, prevenir o tomar acciones en relación con actividades ilegales o presumiblemente ilegales; para salvaguardar y defender los derechos, bienes o seguridad de la Empresa o este Sitio, nuestros clientes o terceros; y en relación con nuestros Términos y Condiciones contenidos en el Sitio y otros contratos. En relación con una operación corporativa, como una escisión, fusión, consolidación, venta de activos o en el eventual supuesto de un procedimiento de bancarrota. Salvo por lo dispuesto anteriormente, Usted será notificado cuando su información vaya a ser compartida con terceros, y tendrá la oportunidad de optar que no compartamos su información. También es posible que compartamos con terceros información general o anónima, incluyendo anunciantes e inversionistas. Por ejemplo, es posible que le demos a conocer a nuestros anunciantes el nœmero de visitantes que el Sitio recibe o los hoteles o destinos más populares. Esta información no contiene información y es utilizada para desarrollar contenido y servicios que deseamos sean de su interés.
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a) Acceso: El Titular tendrá derecho a acceder a los Datos Personales que obren en poder de la Empresa, salvo en los casos dispuestos por el artículo 34 de la Ley.
b) Rectificación: El Titular tendrá derecho a rectificar sus Datos Personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
c) Cancelación: El Titular tendrá derecho a cancelar los Datos Personales que obren en poder de la Empresa en todo momento. Lo anterior salvo por lo que se refiere a los casos previstos en el artículo 26 de la Ley. La cancelación dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se procederá a la supresión del dato correspondiente. La Empresa podrá conservar dichos datos exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas de su Tratamiento. Una vez que el dato o datos correspondientes hayan sido cancelados, la Empresa notificará al Titular en la cuenta de correo electrónico o domicilio que hubiere proporcionado.
d) Oposición: El Titular, en todo momento y por causa legítima, podrá oponerse al Tratamiento de su Datos Personales, De resulta procedente dicha oposición, la Empresa no podrá tratar los Datos Perosnalres relativos al Titular.
El Titular podrá dirigirse a la Empresa para el caso de que desee ejercitar cualquiera de los Derechos ARCO o en caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales presentado su solicitar por escrito en el Domicilio de la Empresa o a través del Correo Electrónico. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicar al Titular la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de sus Datos Personales.
A partir de la recepción de la solitud, la Empresa tendrá un plazo de 20 (veinte) días hábiles para responder a la misma, lo que le será notificado al Titular por el medio que el mismo haya indicado para tales efectos. Una vez resuelta la solicitud correspondiente, la misma se hará efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Los plazos antes mencionados podrán ser ampliados por un periodo de tiempo igual una sola vez, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso en términos de lo dispuesto por el artículo 32 de la Ley.
Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, procederá la entrega previa acreditación del solicitante o representante legal, segœn corresponda.
Tratándose del derecho de acceso a los Datos Personales, esta se dará por cumplida cuando se pongan a disposición del Titular los Datos Personales, o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que determine la Empresa. La entrega de los Datos Personales, en términos de lo dispuesto por el artículo 35 de la Ley será gratuita (salvo por lo dispuesto en el segundo párrafo del artículo 35 de la Ley), debiendo cubrir el Titular, œnicamente, los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos.
Cuando el Titular solicite a la Empresa la confirmación del cese del Tratamiento de sus Datos Personales a través de los mecanismos antes mencionados, la Empresa deberá responder expresamente a dicha solicitud.
Con objeto de que el Titular pueda limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, la Empresa hace de su conocimiento que podrá inscribirse ante el Registro Pœblico para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, el Titular puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
En adición a lo anterior, Usted puede contactarnos a la dirección de Correo Electrónico. Por favor tome en cuenta que, si cancela su cuenta, ya no podrá ingresar o tener acceso al Sitio, a su Información . Sin embargo, en cualquier momento podrá abrir una nueva cuenta. Asimismo, por favor tome en cuenta que retendremos cierta información relacionada con su cuenta, para efectos analíticos y para la integridad de nuestros registros.
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¿Cómo verifico el saldo que tengo en mi capacidad de ahorro?
El saldo de tu capacidad de ahorro lo puedes consultar desde el menú de Mi Cuenta o si gustas puedes verificar el detalle de cada una de tus compras en la sección “Compras Realizadas” de Mi Cuenta.
La mayoría de hoteles requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva. Sin embargo, cada vez hay más hoteles que garantizan la reserva sin necesidad de una tarjeta de crédito. Siempre la tarjeta de crédito utilizada para pagar debe de pertenecer al miembro, aunque el viaje lo realice otra persona.
Todas las instalaciones y servicios que aparecen debajo del tipo de habitación están incluidos en la tarifa, además de todos los impuestos.
En cuanto completes el proceso de reserva, aparecerá una página de confirmación. También te enviaremos una copia. La confirmación incluye todos los datos de tu reserva, además del número de reserva. Estos dos datos solo son necesarios para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente. También podrás acceder a la confirmación online, consultar los datos de tu reserva o modificarla en cualquier momento en la sección de Mis Compras, para ello debes iniciar sesión en tu cuenta
¿Puedo realizar una reserva para un familiar, aunque yo no viaje?
Este beneficio puedes compartirlo con tu seres más queridos, el único requisito es que la tarjeta con la que se pague el viaje pertenezca al miembro dado de alta.
¿Cómo puedo saber cuanta capacidad de ahorro requiero para reservar?
Al momento, que realizas la selección de la habitación la plataforma Ugorooms te indica el precio público de la habitación (precio de internet), la cantidad que Ugorooms cubre con tu capacidad de ahorro y utilizarás en la reserva de esa habitación, así como el precio a pagar por noche.
Primero debes realizar el proceso de búsqueda de disponibilidad por hotel, en ese momento aparecerán los diversos tipos de alojamiento disponibles, con los precios indicados claramente al lado. Es posible que veas que un mismo alojamiento tiene distintos precios en función del número de huéspedes que se alojen, de si el desayuno está incluido o no y de las condiciones de cancelación.
El pago de tu estancia se realiza en el momento que estas realizando el proceso de reserva de la habitación y posteriormente recibirás en la confirmación de tu reserva vía correo electrónico.
Sí, es muy fácil. Puedes cancelar tu reserva en la sección Mis Compras, para ello, debes iniciar sesión en tu cuenta. Por favor, recuerda que debes comprobar la política de cancelación del alojamiento antes de realizar la cancelación de tu reserva. Las reservas no reembolsables y otras ofertas especiales pueden tener condiciones de cancelación diferentes.
Términos y Condiciones para la Afiliación y para volverse cliente Premium
TABLA DE CONDENIDO
5. Menores e incapacitados
6. Contraprestación
7. Capacidad de ahorro y Pungos
10. Modalidades de afiliación
11. Restricciones de acceso al Sitio
12. Baja de Afiliados
15. Correspondencia y comunicación (adicional)
18. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual incluyendo propiedad industrial y/o derechos de autor
20. Vigencia de los Términos y Condiciones
21. Dudas y reclamaciones
24. Requerimientos legales
25. Miscelánea
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderán y aplicarán las siguientes definiciones:
Aviso de Privacidad: Son los términos y condiciones contenidos en el Sitio para la protección de los datos personales del Cliente.
Cliente, Afiliado o Usted: Persona que acepta y se afilia a la Plataforma, sujetándose a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación, según los mismos se actualicen, modifiquen o adapten y que, mediante el uso correcto de la Plataforma, puede contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores.
Premium: Condición que se obtiene al pagar una cuota de afiliación y que permite a los usuarios accesar las tarifas preferenciales de la plataforma, donde Ugorooms.com cubre parte del costo de las reservaciones y los usuarios solo la porción complementaria.
Hacerse Premium: Un cliente se hace “Premium” si cumple con las condiciones establecidas, llena la solicitud correspondiente y además paga su cuota anual de afiliación.
Cuota de Afiliación: Es la cantidad indicada en el Sitio que el Cliente paga al momento de su afiliación a la Plataforma para hacerse Premium. Dicha Cuota de Afiliación varía dependiendo del tipo de afiliación elegida, del tiempo o momento en que se contrate, de los precios y ofertas existentes en su momento o en el caso de renovaciones.
Empresa: Corporativo You-Go, S.A. de C.V., empresa mexicana que ofrece la afiliación a la Plataforma, sujeto a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación.
Ugorooms: Es el nombre de la plataforma ugorooms.com.
Partner: Creatur Mayorista de Viajes, S.A. de C.V., empresa mexicana ajena e independiente a la Empresa que promueve, mediante el Sitio de la Empresa, los Servicios Turísticos prestados de forma directa e independiente por los Proveedores.
Plataforma: Plataforma digital a la cual el Cliente tiene acceso en virtud de su afiliación con el fin de contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores.
Proveedor: Persona física o moral, ajena e independiente a la Empresa y al Partner, que proporcione de forma directa e independiente los servicios turísticos al Afiliado.
Precio Regular: Es el precio para el público en general que los clientes deberán pagar si no se han hecho Clientes Premium o pagado su afiliación.
Cantidad que Ugorooms Cubre: Es el monto que Ugorooms cubre con la capacidad de ahorro disponible que se asignó a los clientes Premium o afiliados en el momento que pagaron su cuota de afiliación. Esta cantidad es calculada por UGOROOOMS y podrá variar la forma de calcularla en cualquier momento con base en los criterios que Ugorooms defina.
Precio que los clientes Premium pagan: Se calcula tomando como base el precio regular para publico en general, descontando el monto que ugorooms cubrirá a clientes Premium
Capacidad de ahorro: Cantidad de pesos mexicanos preestablecidas por la Empresa, que varía dependiendo del tipo de afiliación que el Cliente elija y del tiempo y momento en que se haga, recibidas por el Afiliado al momento de afiliarse a la Plataforma y hacerse Premium y que puede utilizar única y exclusivamente en el Sitio para obtener descuentos o que ugorooms cubra parte del costo de las reservaciones del cliente en la compra de los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner
y prestados de forma directa e independiente por el Proveedor. Los pesos mexicanos de sus capacidad de ahorro que, en su caso, el Afiliado utilice en la contratación de los Servicios Turísticos, le permiten obtener descuentos o que ugorooms cubra parte del costo de sus reservaciones y ya sea el descuento o el monto que ugorooms cubra podrá variar dependiendo de la cantidad de pesos utilizados, del tiempo o momento de la contratación, de las ofertas existentes. La capacidad de ahorro tendrá una vigencia preestablecida a partir de la cual vence y por consiguiente ya no podrán utilizarse, ni tendrá validez.
Servicios Turísticos: Servicios turísticos ofrecidos por el Partner mediante el Sitio y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores, ya sea en forma individual o por paquetes, incluyendo sin limitar y según apliquen en cada momento y estén disponibles: servicios de hospedajes, transportación terrestre, aérea y marítima, tours, excursiones, buceo, esnorquel, deporte etc. Dichos Servicios Turísticos variarán según disponibilidad y estarán sujetos a la confirmación
por el Proveedor quien es el único responsable de su prestación.
Sitio: Página web www.ugorooms.com/ propiedad de la Empresa.
Solicitud de Afiliación: Formato que el Afiliado completa en el Sitio y que incluye su información completa, actual y correcta, con el fin de afiliarse a la Plataforma o hacerse Premium.
Términos y Condiciones para la Afiliación: Los presentes Términos y Condiciones a los cuales se sujeta el Afiliado, según los mismos se actualicen, modifiquen o adecuen en el futuro.
Términos y Condiciones para el Uso del Sitio: los términos y condiciones a los cuales se sujeta el Afiliado para el uso del Sitio, según los mismos se actualicen, modifiquen o adecuen en el futuro.
El Afiliado manifiesta y acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación, y para hacerse Premium incluyendo el Aviso de Privacidad y acepta y se obliga en este acto a sujetarse a las siguientes declaraciones y clausulas, según las mismas se modifiquen, adecuen o cambien en el futuro. Por lo anterior y debido a que los Términos y Condiciones para la Afiliación pueden ser modificados y actualizados periódicamente por la
Empresa, se recomienda al Afiliado que cada vez que utilice el Sitio lea cuidadosamente los Términos y Condiciones para la Afiliación.
La Empresa declara que:
(i) Es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, según consta en la escritura pública No. 45,331 de fecha 23 de junio de 2015 otorgada ante la fe del Lic. José Luis Villavicencio Castañeda e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio del Distrito Federal (hoy Ciudad de México) bajo el folio mercantil No. 540670 de fecha 06 de agosto de 2015;
(ii) Se encuentra debidamente registrada ante las autoridades fiscales con el RFC número: CYO150623962;
(iii) Que su objeto social la autoriza a celebrar los varios actos previstos en los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación;
(iv) Su domicilio actual se encuentra ubicado en Av. Presidente Masarik N. 25, Piso 2, Col. Chapultepec Morales, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11570;
(v) Su actual número de teléfono y correo electrónico por cualquier aclaración o reclamación es: +52 55 4744 0907 y atencion@ugorooms.com respectivamente; y
(vi) Cuenta con los elementos materiales, tecnológicos y humanos necesarios para la realización del objeto de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación segœn corresponda bajo los mismos.
El Afiliado declara por su propio derecho y bajo protesta de decir verdad que:
(i) Es una persona física, mayor de edad con plena capacidad jurídica y legal, medios suficientes y capacidad económica para obligarse y sujetarse a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación;
(ii) Acepta libremente y sin ningún vicio de la voluntad hacerse Premium en la plataforma , su afiliación a la Plataforma y sujetarse a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación; y
(iii) La información contenida en la Solicitud de Afiliación es cierta, correcta, completa y actual, por lo que se obliga a hacer saber a la Empresa por escrito respecto de cualquier cambio en dicha información lo hará saber a la Empresa por escrito.
Cualquier persona podrá utilizar la plataforma ugorooms.com para reservar hoteles a precio regular. Solo los clientes que se afilien o se hagan premium pagando una cuota de afiliación podrán tener acceso a que ugorooms cubra parte del costo de sus reservaciones y a las tarifas y precios para afiliados o clientes premum.
Sujeto a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación y hacerse un cliente Premium , la Empresa ofrece al Cliente la afiliación a la Plataforma, con el objeto de que el Afiliado tenga acceso a la misma y contrate los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores. El Cliente en virtud de su afiliación a la Plataforma, se sujeta a los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación y se obliga a pagar en
tiempo y en la forma prevista la contraprestación indicada en la cláusula 6 de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación.
Realizada la afiliación de forma correcta en términos de la cláusula 10 de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación, el Cliente podrá recibir una capacidad de ahorro preestablecida, que variará dependiendo del tipo de afiliación que elija y del momento o periodo en que se realice dicha afiliación. Con dicha capacidad de ahorro ugorooms cubrirá parte del costo de sus reservaciones.
En virtud de la afiliación el Afiliado podrá contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores, sujetándose siempre a los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, así como a los términos y condiciones del Proveedor elegido por el Afiliado. Para la contratación de algunos de los Servicios Turísticos a través de la Plataforma, el Afiliado podrá utilizar, según corresponda en cada caso, los pesos mexicanos
de su capacidad de ahorro para que ugorooms cubra parte del costo de sus habitaciones , sujetándose siempre a los Términos y Condiciones para la Afiliación.
El Afiliado reconoce y acepta que los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner mediante la Plataforma, son prestados de forma directa e independiente por los Proveedores, acordando respetar y cumplir con los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y que al reservar mediante la Plataforma, el Afiliado establece una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el Proveedor con el que haya reservado el servicio de que se trate quedando sujeto a los términos y
condiciones de cada Proveedor y sin que la Empresa sea responsable en ningún caso, toda vez que, el servicio lo contrata el Afiliado a través de la Plataforma pero directamente con el Proveedor. En virtud de lo anterior, el Afiliado en este acto otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados la liberación más amplia que en derecho proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Proveedor.
Derivado de lo anterior, el Afiliado se obliga a reclamar solamente al Proveedor, cualquier cantidad por concepto de reembolso, costos, gastos, daños o perjuicios ocasionado por cualquier incumplimiento en la prestación de los servicios turísticos proporcionados directamente por el Proveedor, toda vez que al momento de la contratación de cualquier servicio la misma se hace solamente con dicho Proveedor y en base a los términos y condiciones de dicho Proveedor, siendo la Empresa
ajena en todo momento, obligándose el Afiliado a mantener en paz y a salvo a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados de toda reclamación.
Los menores de edad y los incapacitados podrán afiliarse a la Plataforma, previa autorización por escrito de la Empresa, únicamente mediante las personas que ejerzan la patria podestá o la tutela sobre ellos y en cualquier momento, a solicitud de la Empresa, deberán acreditar plenamente tal carácter. Las personas que ejerzan la patria podestá o la tutela sobre algún Afiliado serán los únicos autorizados y responsables de representarlo en todos y cada uno de los trámites,
procedimientos, obligaciones, términos y condiciones que surjan de la afiliación a la Plataforma, asumiéndose la total y absoluta responsabilidad derivada de cualquier actuación que realicen, obligándose a renunciar a cualquier acción en contra de la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, representantes, empleados, etc. y a sacarlos en paz y a salvo de cualquier controversia que pueda surgir en relación con dicha representación. En adelante, cada vez que se haga referencia al Afiliado entenderá también la hipótesis de representación indicada en la presente clausula.
El Cliente, acuerda y se obliga en este acto a pagar a la Empresa como contraprestación por su afiliación a la Plataforma, por hacerse cliente Premum y por la obtención de capacidad de ahorro, la Cuota de Afiliación.
Dicha Cuota de Afiliación varía dependiendo del tipo de afiliación elegida, del tiempo o momento en que se contrate, de los precios, promociones y descuentos existentes en su momento. Una vez realizado el pago de la Cuota de Afiliación no se harán devoluciones.
Las cantidades previstas en el Sitio relativas a la Cuota de Afiliación para hacerse cliente Premium , podrán modificarse por la Empresa debiendo esta última dar aviso al Afiliado con por lo menos 15 (quince) días de anticipación, sobre las modificaciones, mediante la publicación de las nuevas cantidades en el Sitio, pudiendo el Afiliado en caso de no estar de acuerdo con dichas modificaciones, darse de baja de la Plataforma mediante aviso por escrito a la Empresa, en los términos
y con los efectos establecidos en la cláusula 13 de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación.
7. Capacidad de ahorro
La Empresa al momento de recibir correctamente el pago de la Cuota de Afiliación y que un cliente se haga Premium , otorgará al Afiliado una determinada cantidad de capacidad de ahorro que varía dependiendo del tipo de afiliación que el Cliente elija y del tiempo y momento en que se haga.
La capacidad de ahorro es utilizable únicamente en el Sitio, única y exclusivamente para que ugorooms cubra parte del costo de sus reservaciones en la plataforma u obtener descuentos en las reservaciones con los Proveedores, no tienen valor cambiario alguno, no pueden ser reembolsados en efectivo, ni representar, ni ser usados en ningún momento como billete o moneda circulante en término de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos. Por su parte la capacidad de ahorro
tendrán una vigencia preestablecida a partir de la cual vencen y por consiguiente ya no podrán utilizarse, ni tendrán validez.
En caso de terminar su capacidad de ahorro o en caso de su vencimiento, el Afiliado tendrá la posibilidad de adquirir mas capacidad de ahorro, cuyo costo, indicado en el Sitio, podrá variar dependiendo de las cantidades de capacidad de ahorro que el Afiliado decida adquirir y de la promoción vigente que elija. Dicha capacidad de ahorro que en su caso adquiera el Afiliado o cliente Premium también estará sujeta a las condiciones previstas por el párrafo anterior.
Los descuentos que el Afiliado pueda obtener en la reservación de los Servicios Turísticos, será determinada por la empresa y podrán variar dependiendo de la cantidad de pesos mexicanos utilizados de su capacidad de ahorro, del tiempo o momento de la contratación, y de las ofertas existentes.
Los pesos mexicanos de su capacidad de ahorro a utilizar para que ugorooms cubra parte del costo del precio regular al pagar cada reservación, se calculan con base en un precio regular o de internet promedio estimado por Corporativo You Go s.a de c.v . El usuario acepta que los criterios para calcular el precio promedio regular o de internet publicado en esta página, así como los pesos mexicanos de su capacidad de ahorro a utilizar en cada reservación serán definidos únicamente por
corporativo You Go s.a de c.v; y acepta que está consciente y de acuerdo en que en ocasiones se podrán encontrar precios menores o mayores en internet al precio promedio publicado en esta página, y desliga a Corporativo You Go s.a de c.v de cualquier responsabilidad relacionada a diferencias en precios que pudiera encontrar entre los los precios publicados en este sitio y otros precios que pudiera encontrar en otros sitios de internet.
En caso de cualquier duda en relación con la compra de capacidad de ahorro, el Afiliado puede contactar a nuestro centro de atención al Cliente que aparece en el Sitio los días laborables de 9:00 a 18:00 horas o enviar un correo a la dirección: atencion@ugorooms.com las 24h horas los 7 días de la semana.
El Cliente podrá realizar el pago de la Cuota de Afiliación, para hacerse Premium y de la capacidad de ahorro con tarjeta de crédito o débito emitidas en México emitidas por los bancos que la empresa defina, dependiendo de la disponibilidad y condiciones negociadas por a empresa con sus aliados, y serán indicadas en el Sitio al momento de realizar el pago. La transacción se realizará únicamente a través de un servidor y una pasarela de pagos segura elegida por la Empresa. De
conformidad con lo establecido por el artículo 15 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, al realizar el pago de la Cuota de Afiliación y de la capacidad de ahorro, el Cliente consiente expresamente que el cargo directo a su cuenta de crédito o débito se realizará con anterioridad a la entrega del bien o de la prestación del servicio.
En ningún caso y en ningún momento del proceso de pago la Empresa podrá llegar a conocer la información sensible relacionada a la tarjeta de crédito o débito del Cliente ya que dicha información será transmitida a través de conexión protegida directamente al sitio de la institución bancaria que maneja la transacción. Ningún archivo informático de la Empresa guardará dichos datos y por lo tanto en ningún caso la Empresa podrá considerarse responsable respecto del eventual uso
fraudulento e inadecuado de tarjetas de crédito o débito por parte de terceros al momento de realizar el pago.
Las cantidades indicadas en el Sitio son en Pesos Mexicanos, sin embargo si en el Sitio podrá haber disponibilidad de un convertidor de divisas, los tipos de cambios se basarán en diversas fuentes que estén públicamente disponibles y solo se deberán utilizar como guía. Los tipos de cambios no son exactos y no se actualizan todos los días, por lo que pueden variar, siendo responsabilidad del Afiliado confirmar dicho tipo de cambio.
En caso de realizar una transacción en moneda extranjera, el banco del Cliente podrá realizar una conversión de la cantidad a pagar a la moneda local de la Empresa cobrando una tasa de conversión, así como comisiones que son ajenas a la Empresa. En caso de cualquier duda en relación en moneda extranjera el Cliente se tendrá que comunicar directamente y solamente con su banco o empresa de tarjeta de crédito o débito.
En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 12 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación fiscal, la Empresa, tendrá la obligación de entregar al Cliente factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compra de la afiliación o su renovación y de la capacidad de ahorro
Para afiliarse a la Plataforma y volverse cliente Premium Usted como Afiliado debe seguir los siguientes pasos:
1. Deberá acceder al Sitio creando de manera unilateral, personal, libre y voluntaria un usuario personal. Recibirá una contraseña temporal que, una vez ingresado, deberá cambiar con una contraseña personal o si se registra directamente en el sitio podrá ingresar su contraseña definitiva, y por lo tanto una firma electrónica en términos del Código de Comercio, que lo identifica plenamente. Con su usuario y su contraseña personal podrá acceder a la sección que contiene la
Solicitud de Afiliación o para hacerse cliente premium;
2. Una vez ingresando a la sección que contiene la Solicitud de Afiliación o cliente Premium mediante su usuario personal y contraseña, deberá proporcionar toda la información requerida de manera correcta, actual y completa, para cumplir con la totalidad de los requerimientos necesarios y realizar correctamente su afiliación; y
3. Una vez completada la Solicitud de Afiliación de manera correcta, deberá realizar el pago total de la Cuota de Afiliación indicada en nuestro Sitio mediante tarjeta de crédito o débito, previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación. Dependiendo del momento en que Usted realice la afiliación a la Plataforma, del tipo de afiliación elegida y de la disponibilidad por la Empresa, en algunos casos que defina la empresa el pago total de la Cuota de
Afiliación podrá realizarse a 12 (doce) meses sin intereses o cuotas fijas.
Una vez que Usted haya completado de manera total y correcta todos los pasos para afiliarse, indicados en el Sitio y en los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación y que haya realizado correctamente el pago total de la Cuota de Afiliación de acuerdo al tipo de afiliación elegida, la Empresa le enviará un correo electrónico a la dirección proporcionada por Usted confirmando que el trámite de afiliación y el pago de la Cuota de Afiliación, se han completado correctamente.
Hasta en tanto Usted no reciba dicho correo electrónico, la afiliación no se entenderá como completada y Usted no se entenderá como Afiliado a la Plataforma y no tendrá acceso al Sitio como Afiliado, ni podrá realizar compras de productos o servicios ofrecidos en el Sitio.
Si Usted ha realizado el pago de la Cuota de Afiliación, se la ha hecho el cargo y por cualquier razón fuera de la responsabilidad y control de la Empresa no se ha podido completar el trámite de afiliación, la Empresa le reembolsará de inmediato el total de la cantidad pagada por concepto de Cuota de Afiliación liberándose de cualquier responsabilidad con dicho reembolso.
Usted acepta y reconoce que el uso y manejo de su usuario personal y firma electrónica estará en todo momento en su poder, sin que la Empresa tenga acceso a ellas y por lo tanto su uso es de su total responsabilidad, aceptando y/o ratificando y/o cumpliendo la totalidad de transacciones y compras que se realicen con dicha información y firma electrónica.
En caso de cualquier duda en relación con la afiliación, podrá contactar nuestro centro de atención al Cliente al nœmero que aparece en el Sitio los días laborables de 9:00 a 18:00 horas o enviando un correo electrónico a la dirección: atencion@ugorooms.com las 24 horas los 7 días de la semana.
Cualquier persona puede visitar, consultar las páginas del Sitio, y hacer reservaciones a precio regular contratando los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores. Cualquier persona que desee contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedor; Sin embargo, únicamente el Afiliado o cliente Premium puede reservar a precios preferenciales en los
que ugorooms cubra parte del costo de su reservación con la capacidad de ahorro del cliente para lo cual deberá afiliarse a la Plataforma y ser un cliente Premium para efectos de abrir una cuenta y crear su firma electrónica.
La Empresa en cualquier momento y sin responsabilidad alguna podrá suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Afiliado o cliente Premium por cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones para la Afiliación o a los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio o cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del Sitio y/o del Partner o afiliados, siendo suficiente para ello que la Empresa notifique por escrito al Afiliado,
con veinticuatro horas de anticipación, dicha suspensión temporal o baja definitiva. En caso de suspensión temporal y durante el término de la misma, el Afiliado no podrá realizar ninguna operación de reservación mediante el Sitio ni hacer uso de su capacidad de ahorro, ni gozar de ningún otro beneficio ofrecido por el Sitio. En caso de baja definitiva la Empresa cancelará la cuenta del Afiliado del Sitio así como su capacidad de ahorro y los otros beneficios que tenga el Afiliado al momento de dicha baja definitiva.
El Afiliado podrá en cualquier momento cancelar su afiliación a la Plataforma, siguiendo los pasos contenidos en la sección respectiva en el Sitio denominada Mi Cuenta o vía telefónica llamando al centro de atención al Cliente al número de atención que aparece en el Sitio y siguiendo todos los pasos que le indique el agente. La Empresa cancelará la cuenta del Afiliado del Sitio así como capacidad de ahorro y los otros beneficios que tenga el Afiliado al momento de dicha cancelación.
Al decidir voluntariamente cancelar su afiliación, el Afiliado no se liberará de sus responsabilidades derivadas de cualquier obligación, incumplimiento o deuda pendiente ya sea con la Empresa, con el Partner o con el Proveedor al momento de dicha cancelación. La Empresa se reserva por lo tanto su derecho de ejercer en contra del Afiliado cualquier acción legal de cualquier naturaleza incluyendo sin limitar de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que conforme al
derecho proceda, para defender los derechos de la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, sus filiales, subsidiarias, sus funcionarios, sus representantes, clientes, o de cualquier otro Afiliado del Sitio así como los del Partner y Proveedor.
Por qué en la Empresa respetamos su privacidad. Consulte nuestro Aviso de Privacidad en el Sitio que contiene todos los elementos relativos a la protección de su privacidad.
La Empresa, a través del Sitio utiliza cookies, pixeles, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento de los Afiliados y brindarles un mejor servicio y experiencia al navegar en el Sitio.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder al Sitio en la sección " Mi Cuenta" 2. Dar clic en la subsección " Datos Personales"; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies; y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies
Al ser Afiliado de la Plataforma, Usted podrá, previo su consentimiento, recibir correos electrónicos con nuestras promociones y avisos así como ser parte de nuestra newsletters.
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Si no se indica lo contrario, el software utilizado en el Sitio y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material contenido en el Sitio pertenecen a la Empresa, sus proveedores o distribuidores y Partner. Usted no tiene derecho a copiar, recopilar, enlazar a, publicar, promocionar, vender, integrar, combinar o utilizar el contenido o marcas sin un permiso por escrito de la Empresa sus proveedores o
distribuidores y Partner. Cualquier tipo de uso indebido o cualquier tipo de acción o comportamiento anteriormente mencionado constituirá una infracción de derechos de propiedad intelectual (incluyendo el copyright y el derecho de base de datos).
18. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual
incluyendo propiedad industrial y/o derechos de autor.
En el caso de que Usted considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el Sitio, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberá enviar una notificación por escrito a la Empresa en la que indique, cuando menos: (a) sus datos personales (nombre, dirección, nœmero de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o
de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Sitio; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor; (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Dirección Jurídica de "CORPORATIVO YOU-GO, S.A. DE C.V." al correo electrónico mriveron@ugorooms.com y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.
Usted no podrá ceder, subcontratar o delegar sus derechos y obligaciones establecidos a su cargo en los presentes términos y condiciones.
Usted está de acuerdo en que los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación mantendrán su vigencia aun cuando Usted haya cancelado su Afiliación en forma voluntaria o la misma haya sido cancelado por cualquier causa o la misma no se hubiere renovado.
De acuerdo a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Empresa manifiesta que en caso de dudas, quejas y/o reclamaciones de cualquier tipo respecto de la afiliación a la Plataforma y/o de los Pungos, Usted puede ponerse en contacto con la Empresa a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección “Contáctenos” de nuestro Sitio y/o al teléfono +52 55 4744 0907 y/o al domicilio
localizado en Presidente Masaryk 25, piso 2, Col. Polanco, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P 11570. Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los 30 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su reclamación.
Los encabezados contenidos en estos términos y condiciones existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.
La Empresa está consciente de que para la creación del usuario, contraseña, firma electrónica y para el uso del Sitio, Usted ha entregado información personal y por lo tanto la Empresa en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se obliga a que dicha información sea mantenida en confidencialidad y con excepción de lo previsto en estos términos y condiciones, no será divulgada a persona alguna, por lo que se obliga a no revelar,
publicar, divulgar, apoderarse o usar, directa o indirectamente dicha información.
En el desempeño de sus obligaciones, Usted debe cumplir con las leyes Federales, Estatales, Municipales o Locales y con las demás disposiciones legales aplicables. La Empresa no será responsable del incumplimiento de tales disposiciones por parte Usted. En consecuencia, Usted deslinda a la Empresa de cualquier reclamación, responsabilidad o acción que se entable en su contra por dicho incumplimiento, obligándose a mantener a la Empresa libre o indemne de dicha reclamación,
responsabilidad o acción y a pagar los daños y perjuicios que por tal motivo le causare a la Empresa.
En la medida en que lo permita la ley, los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación mexicana y cualquier controversia que surja por los presentes Términos y Condiciones para la Afiliación o por la afiliación a la Plataforma y/o la compra de los Pungos se presentará œnicamente ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones para la Afiliación es o se convierte en inválida o no vinculante, Usted seguirá estando vinculado al resto de las disposiciones mencionadas.
Términos y Condiciones Booking
2. Aceptación de los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio
5. Responsabilidad para los Servicios Turísticos
7. Pago, cancelaciones o modificaciones de los Servicios Turísticos
9. Suspensión, baja definitiva y cancelación de la afiliación
10.Uso del Sitio
13.Hipervínculos
14.Derechos de propiedad intelectual
15.Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual
incluyendo propiedad industrial y/o derechos de autor
16.Cesión de derechos y obligaciones
17.Vigencia de los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio
18.Dudas y reclamaciones
19.Títulos
20.Confidencialidad
21.Requerimientos legales
22.Miscelánea
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, se entenderán y aplicarán las siguientes definiciones:
Aviso de Privacidad: Son los términos y condiciones contenidos en el Sitio para la protección de los datos personales del Afiliado.
Afiliado: Persona afiliada a la Plataforma, que se sujeta a los Términos y Condiciones para la Afiliación, a los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y a los términos y condiciones del Partner y del Proveedor.
Contraprestación: Cantidad que el Afiliado paga al Partner para la contratación de los Servicios Turísticos.
Credenciales: Usuario y contraseña creados por el Afiliado de manera unilateral, personal, libre y voluntaria al momento de la afiliación a la Plataforma para acceder al Sitio con el fin de contratar los Servicios Turísticos.
Empresa: Corporativo You-Go, S.A. de C.V., empresa mexicana que ofrece la afiliación a la Plataforma, sujeto a los Términos y Condiciones para la Afiliación.
Firma Electrónica: En término del Código de Comercio, datos en forma electrónica utilizados para identificar al Afiliado e indicar que el Afiliado aprueba la información ingresada en el Sitio y que produce el mismo efecto que la firma autógrafa.
Partner o Agencia de Viajes: Creatur Mayorista de Viajes, S.A. de C.V., agencia de viajes mexicana ajena e independiente a la Empresa que ofrece mediante el Sitio de la Empresa, los Servicios Turísticos que prestan de forma directa e independiente los Proveedores, sujeto a los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio.
Plataforma: Plataforma digital a la cual el Afiliado tiene acceso en virtud de su afiliación, con el fin de contratar los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores.
Precios Negociados: Tarifas negociadas entre el Proveedor y el Partner para los Servicios Turísticos.
Proveedor: Persona física o moral, ajena e independiente a la Empresa y al Partner, que presta de forma directa e independiente al Afiliado los Servicios Turísticos.
Capacidad de ahorro: Cantidad de pesos mexicanos preestablecidas por la Empresa, que varía dependiendo del tipo de afiliación que el Cliente elija y del tiempo y momento en que se haga, recibidas por el Afiliado al momento de afiliarse a la Plataforma y que puede utilizar unica y exclusivamente en el Sitio para obtener descuentos en la compra de los Servicios Turísticos ofrecidos por el Partner y prestados de forma directa e independiente por el Proveedor. Los pesos mexicanos de
sus capacidad de ahorro que, en su caso, el Afiliado utilice en la contratación de los Servicios Turísticos, le permiten obtener descuentos que varían dependiendo de la cantidad de pesos utilizados, del tiempo o momento de la contratación, de las ofertas existentes. La capacidad de ahorro tendrán una vigencia preestablecida a partir de la cual vence y por consiguiente ya no podrán utilizarse, ni tendrán validez.
Relación Comercial: Acuerdo comercial existente entre la Empresa y el Partner para que el Partner promueva mediante el Sitio de la Empresa los Servicios Turísticos y reciba la Contraprestación del Afiliado.
Servicios Turísticos: Servicios turísticos ofrecidos por el Partner mediante el Sitio y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores, ya sea en forma individual o por paquetes, incluyendo sin limitar y según apliquen en cada momento y estén disponibles: servicios de hospedajes, transportación terrestre, aérea y marítima, tours, excursiones, buceo, esnorquel, deporte etc. Dichos Servicios Turisticos variarán según disponibilidad y estarán sujetos a la confirmación
Sitio: Página web www.ugorooms.com propiedad de la Empresa.
Ugorooms: Es corporativo you go sa de cv
Precio de los Servicios Turísticos: Precio de los Servicios Turísticos que el cualquier usuario se obliga a cubrir por la contratación de los mismos y que está compuesto por los Precios Negociados y otro porcentaje establecido por el Partner de tiempo en tiempo y que puede sufrir variaciones.
Terminal del Partner: Medio de cobro del Partner, contenido en el Sitio para recibir Contraprestación del Afiliado.
Términos y Condiciones para la Afiliación: Los términos y condiciones a los cuales se sujeta toda persona que desee afiliarse a la Plataforma, según los mismos se actualicen, modifiquen o adecuen en el futuro.
Términos y Condiciones para el Uso del Sitio: Los presentes términos y condiciones a los cuales se sujeta el Afiliado para el uso del Sitio, según los mismos se actualicen, modifiquen o adecuen en el futuro.
El Afiliado manifiesta y acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, los Términos y Condiciones para la Afiliación, incluyendo el Aviso de Privacidad y acepta y se obliga en este acto a sujetarse a las siguientes declaraciones y clausulas, según las mismas se modifiquen, adecuen o cambien en el futuro. Por lo anterior y debido a que los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y los Términos y
Condiciones para la Afiliación pueden ser modificados y actualizados periódicamente por la Empresa, se recomienda al Afiliado que cada vez que utilice el Sitio lea cuidadosamente los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y los Términos y Condiciones para la Afiliación.
El Partner declara que:
(i) Es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a las leyes mexicanas, según consta en la escritura pública No. 2025 de fecha 16 de Marzo de 2006 otorgada ante la fe del Lic. Julio Duran Gomez e inscrita en el Registro Publico de la Propiedad y del Comercio del Estado de Tabasco de bajo el folio mercantil No. 8969*1 de fecha 28 de Abril del 2006;
(ii) Se encuentra debidamente registrada ante las autoridades fiscales con el RFC número: CMV060316U27 ;
(iii) Cuenta con autorización de la Secretaría de Turismo para prestar servicios de Agencia de Viajes;
(iv) En virtud de la Relación Comercial con la Empresa ofrece, mediante el Sitio, los Servicios Turísticos;
(v) Que su objeto social la autoriza a celebrar los varios actos previstos en los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio;
(vi) Su domicilio actual se encuentra ubicado en Av. Paseo Tabasco 1404 PA, Col. Tabasco 2000 C.P. 86035, Villahermosa, Centro, Tabasco; y
(vii) Su actual número de teléfono y correo electrónico por cualquier aclaración o reclamación es: 5555456769 y reservacionesugo@creatuviaje.com respectivamente.
En virtud de la aceptación por parte del Afiliado de estos Términos y Condiciones para el Uso del Sitio y de los Términos y Condiciones para la Afiliación, este último tiene acceso al Sitio y por consiguiente puede contratar los Servicios Turísticos que ofrece el Partner en el Sitio y que prestan de forma directa e independiente los Proveedores.
A pesar del esfuerzo de la Empresa de mantener la información en el Sitio actualizada y completa, en virtud de que dicha información es proporcionada directamente por el Partner, el Afiliado reconoce y acepta que la Empresa no es responsable: (i) de la veracidad de las fotografías mostradas en el Sitio relativas a los Servicios Turísticos ya que las mismas son solamente representativas; (ii) de la categorías de estrellas asignada a los Proveedores y a los Servicios Turísticos;
(iii) de cualquier otro tipo de información relativa a los Servicios Turísticos, incluyendo sin limitar, la disponibilidad, áreas, superficies, servicios, etc; (iv) de los términos y condiciones del Partner o de los Proveedores en la prestación de sus servicios; (v) de las faltas del Partner o de los Proveedores en la prestación de sus servicios; ni (vi) de cualquier otra información, documentación, requisito, condición, necesaria para utilizar los Servicios Turísticos contratados.
Toda vez que el pago de la Contraprestación se realiza en el Sitio pero directamente al Partner mediante la Terminal del Partner, el Afiliado otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. la liberación más amplia que en derecho proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Partner en relación con la contratación de los Servicios Turísticos.
El Afiliado reconoce y acepta que al contratar los Servicios Turísticos establece una relación contractual directa (legalmente vinculante) con el Proveedor con el que haya reservado los Servicios Turísticos de que se trate, quedando sujeto a los términos y condiciones de cada Proveedor y sin que la Empresa sea responsable en ningún caso, toda vez que, el servicio lo contrata el Afiliado a través del Sitio pero directamente con el Proveedor. En virtud de lo anterior, el Afiliado en
este acto otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. la liberación más amplia que en derecho proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Proveedor.
Derivado de lo anterior, el Afiliado se obliga a reclamar solamente al Proveedor, cualquier cantidad por concepto de reembolso, costos, gastos, da–os o perjuicios ocasionado por cualquier incumplimiento en la prestación de los servicios turísticos proporcionados directamente por el Proveedor, toda vez que al momento de la contratación de cualquier servicio la misma se hace solamente con dicho Proveedor y en base a los términos y condiciones de dicho Proveedor, siendo la Empresa
ajena en todo momento, obligándose el Afiliado a mantener en paz y a salvo a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. de toda reclamación.
El público en general podrá accesar la plataforma y realizar una reservación pagando el precio regular. Para lo cual deberá
i) acceder al Sitio
(ii) realizar la búsqueda de los Servicios Turísticos que desee.
(iii) proporcionar toda la información requerida en el Sitio de forma correcta y completa y aceptar los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio.
(iv) Proporcionar los datos requeridos para enviarle los comprobantes de pago y reservación
(v) Realizar el pago de la Contraprestación
Para realizar una reservación un Afiliado o cliente Premium deberá:
(i) acceder al Sitio utilizando sus Credenciales y por lo tanto su Firma Electrónica.
(iv) Realizar el pago de la Contraprestación.
Una vez realizado el pago de la Contraprestación el cliente, afiliado o cliente Premium recibirá un correo electrónico de confirmación a la dirección proporcionada, con los datos de su reserva y el recibo de pago que podrá guardar o imprimir para su uso personal. Hasta en tanto no reciba el correo electrónico de confirmación, la reserva no se entenderá como completada, por lo que podrá comunicarse con la Empresa al número telefónico +52 55 4744 0907 o enviar u correo a la
dirección: atencion@ugorooms.com, para pedir aclaraciones y confirmar el estatus de su reservación.
Sujeto a los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, a los Términos y Condiciones de Afiliación, a la disponibilidad de la Empresa, del Partner y/o del Proveedor, el Afiliado o cliente Premium podrá utilizar su capacidad de ahorro que en su caso posea para que ugorooms cubra parte del costo de su reservación y obtener los descuentos correspondientes indicados al momento de realizar la compra de los Servicios Turísticos.
La capacidad de ahorro es utilizable únicamente en el Sitio, única y exclusivamente para que ugorooms cubra parte del costo de sus reservaciones y la capacidad de ahorro no es moneda, no tiene valor cambiario alguno, no puede ser reembolsada en efectivo, ni representar, ni ser usada en ningún momento como billete o moneda circulante en término de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos. Por su parte la capacidad de ahorro tendrán una vigencia preestablecida a partir de la
cual vencen y por consiguiente ya no podrán utilizarse, ni tendrán validez.
Los montos que ugorooms cubra con la capacidad de ahorro del cliente y/ o los descuentos que el Afiliado pueda obtener en la reservación de los Servicios Turísticos, varían dependiendo de la cantidad de la capacidad de ahorro utilizados, del tiempo o momento de la contratación, de las ofertas existentes. Derivado de lo anterior, el sitio determinará la equivalencia y los montos que ugorooms cubra en cada reservación con la capacidad de ahorro de los clientes.
El usuario, cliente, afiliado o cliente premium reconoce y acepta que los Servicios Turísticos son prestados de forma directa e independiente por los Proveedores y están sujetos a disponibilidad y condiciones de este último.
Toda vez que el pago de la Contraprestación se realiza en el Sitio pero directamente al Partner mediante la Terminal del Partner, el Afiliado otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. la liberación más amplia que en derecho proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Partner en relación con el pago de la Contraprestación.
El Afiliado reconoce y acepta que el Precio de los Servicios Turísticos reflejado en el Sitio es la combinación de los Precios Negociados con otro porcentaje establecido por el Partner de tiempo en tiempo y que la misma puede sufrir variaciones en cada momento de acuerdo a la voluntad del Partner, por lo que libera de cualquier responsabilidad a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. en relación con el Precio de los Servicios Turísticos.
También el Afiliado reconoce, acepta y se obliga a pagar los impuestos que se pueden causar de tiempo en tiempo con el pago de la Contraprestación en términos de las leyes aplicables y que le serán indicados en su momento.
El Afiliado realizará el pago de la Contraprestación mediante la Terminal del Partner con tarjeta de crédito o débito dependiendo de la disponibilidad del Partner que será indicada al Afiliado al momento de realizar el pago. La transacción se realizará únicamente a través de un servidor seguro elegido por el Partner. De conformidad con lo establecido por el artículo 15 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, al realizar el pago de Contraprestación, el Afiliado consiente
expresamente que el cargo directo a su cuenta de crédito o débito se realizará con anterioridad a la prestación de los Servicios Turísticos.
En ningún caso y en ningún momento del proceso de pago la Empresa y el Partner podrán llegar a conocer la información relacionada a la tarjeta de crédito o débito del Afiliado ya que dicha información será transmitida a través de conexión protegida directamente al sitio de la institución bancaria que maneja la transacción. Ningún archivo informático de la Empresa y del Partner guardará dichos datos y por lo tanto en ningún caso la Empresa y el Partner podrán considerarse
responsables respecto del eventual uso fraudulento e inadecuado de tarjetas de crédito o débito por parte de terceros al momento de realizar el pago.
Las cantidades indicadas en el Sitio son en Pesos Mexicanos, sin embargo si en el Sitio hay disponibilidad de un convertidor de divisas, los tipos de cambios se basarán en diversas fuentes que estén públicamente disponibles y solo se deberán utilizar como guía. Los tipos de cambios no son exactos y no se actualizan todos los días, por lo que pueden variar, siendo responsabilidad del Afiliado confirmar dicho tipo de cambio.
En caso de realizar una transacción en moneda extranjera, el banco del Afiliado podrá realizar una conversión de la cantidad a pagar a la moneda local cobrando una tasa de conversión. En caso de cualquier duda en relación en moneda extranjera el Afiliado se tendrá que comunicar directamente y solamente con su banco o empresa de tarjeta de crédito o débito.
El Afiliado podrá en cualquier momento cancelar o modificar sus reservaciones realizadas en el Sitio, sin embargo reconoce y acepta que se le pueda cobrar cargos por cancelación o modificaciones dependiendo de los términos y condiciones de cada Proveedor por lo que el Afiliado libera de cualquier responsabilidad a la Empresa sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. en relación con dichas cancelaciones o modificaciones.
En cumplimiento de lo dispuesto por el artículo 12 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto por la legislación fiscal, el Partner y el Proveedor, tendrán la obligación de entregar al Afiliado factura, recibo o comprobante, en el que consten los datos específicos de la compra realizada por lo que el Afiliado en este acto otorga a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc. la liberación más amplia que en derecho
proceda en el caso de cualquier incumplimiento por parte del Partner y/o Proveedor.
De acuerdo a los Términos y Condiciones para la Afiliación, la Empresa en cualquier momento y sin responsabilidad alguna podrá suspender temporalmente o dar de baja de manera definitiva a cualquier Afiliado por cualquier incumplimiento a los Términos y Condiciones para la Afiliación o a los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio o cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del Sitio y/o del Partner, afiliados o terceros. En caso de suspensión
temporal y durante el término de la misma, el Afiliado no podrá realizar contratación de Servicios Turísticos, ni hacer uso de la capacidad de ahorro, ni gozar de ningún otro beneficio ofrecido por el Sitio. Sin embargo si el Afiliado había contratado algún Servicio Turístico antes de dicha suspensión, su reservación permanecerá vigente.
En caso de baja definitiva la Empresa cancelará la cuenta del Afiliado del Sitio así como su capacidad de ahorro y los otros beneficios que tenga el Afiliado al momento de dicha baja definitiva. Sin embargo si el Afiliado había contratado algún Servicio Turístico antes de dicha baja definitiva, su reservación permanecerá vigente.
En caso de que el Afiliado cancele su afiliación a la Plataforma, la Empresa cancelará la cuenta del Afiliado, así como la capacidad de ahorro y los otros beneficios que tenga el al momento de dicha cancelación. Sin embargo si el Afiliado había contratado algún Servicio Turístico antes de dicha cancelación, su reservación permanecerá vigente.
El usuario, cliente, Afiliado o cliente Premium se obliga a usar el Sitio respetando los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, las leyes aplicables y con finalidad legitima. En virtud de lo anterior la Empresa otorga al Afiliado una licencia, intransferible, no exclusiva, limitada y revocable para usar el Sitio únicamente para propósitos personales, para hacer reservaciones legítimas y para fines no comerciales o de otro tipo. De forma enunciativa más no
limitativa el Afiliado reconoce, acepta y se obliga a:
a. Usar el Sitio de manera propia y legal, sin publicar, compartir o transmitir material que sea injurioso, obsceno, indecente, pornográfico, amenazante, difamatorio o realizar cualquier tipo de conducta que represente un delito penal, civil o de cualquier otro tipo.
b. No publicar, compartir, transmitir en el Sitio material que represente una violación de los derechos de terceras personas, de su privacidad o que violen sus derechos de propiedad intelectual incluyendo derechos de autor y de propiedad industrial.
c. No publicar, compartir, transmitir en el Sitio material publicitario personal o de terceras personas.
d. No publicar, compartir, transmitir en el Sitio material que contenga virus, spam, bug o cualquier otro elemento peligroso para el funcionamiento correcto del Sitio y para la Empresa.
e. No copiar, reproducir, compartir o transmitir a terceros, ni modificar y/o alterar, de manera enunciativa más no limitativa, imágenes, textos, códigos, logotipos, avisos comerciales, software, licencias, patentes contenidas en el Sitio sin previa autorización por escrito de la Empresa, excepto en los casos en que el Afiliado baje e imprima el material que reciba por correo electrónico por la Empresa para usarlo exclusivamente para propósitos personales.
f. No realizar cualquier otra actividad que ocasione un daño a la Empresa o a terceros o que represente un incumplimiento a las leyes vigentes.
El Afiliado reconoce y acepta que es el único responsable por cualquier daño que cause a la Empresa o a terceros derivado del mal utilizo que haga del Sitio.
En virtud de que mediante el uso del Sitio el Afiliado proporciona a la Empresa sus datos personales, la Empresa se compromete a cumplir con las leyes aplicables vigentes. El Afiliado puede consultar el Aviso de Privacidad de la Empresa en el Sitio.
La Empresa, a través del Sitio utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear el comportamiento de los Afiliados y brindarles un mejor servicio y experiencia al navegar en el Sitio.
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder al Sitio en la sección " Mi Cuenta" 2. Dar clic en la subsección " Datos Personales"; 3. Leer el mensaje de advertencia sobre la deshabilitación de cookies; y 4. Dar clic en la leyenda de activar el mecanismo de deshabilitación de cookies.
El Sitio de la Empresa contiene enlaces a otras páginas web las cuales pertenecen a proveedores y distribuidores terceros a la Empresa. El Afiliado reconoce y acepta que la Empresa no será responsable por los contenidos de otras páginas web. Al acceder a dichas páginas web propiedad de terceros el Afiliado asume la total responsabilidad de cualquier uso y consecuencia.
Si no se indica lo contrario, el software utilizado en el Sitio y los derechos de propiedad intelectual (incluidos los copyrights) de los contenidos y la información, así como el material contenido en el Sitio pertenecen a la Empresa, sus proveedores o distribuidores y Partner. El Afiliado no tiene derecho a copiar, recopilar, enlazar a, publicar, promocionar, vender, integrar, combinar o utilizar el contenido o marcas sin un permiso por escrito de la Empresa sus proveedores o
15. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad intelectual
En el caso de que el Afiliado considere que cualquiera de los contenidos que se encuentren o sean introducidos en el Sitio de la Empresa, violen sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor, deberá enviar una notificación por escrito a la Empresa en la que indique, cuando menos: (a) sus datos personales (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante); (b) la firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de
propiedad intelectual y/o de autor de la persona debidamente autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual y/o derechos de autor supuestamente infringidos y/o violados; (c) la indicación precisa y completa del (los) contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Sitio; (d) una declaración expresa y clara de que la introducción del (los) contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) una declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción del (los) contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual y/o de autor; (f) copia simple del documento que acredite la titularidad del supuesto derecho infringido. Estas notificaciones deberán ser enviadas a la Dirección Jurídica de "CORPORATIVO YOU-GO, S.A. DE C.V." al correo electrónico mriveron@ugorooms.com y se le indicará los pasos a seguir y la dirección física a la cual deberán entregarse los documentos originales.
El Afiliado no podrá ceder, subcontratar o delegar sus derechos y obligaciones establecidos a su cargo en los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio.
17. Vigencia de los Términos y Condiciones para el Uso del Sitio
El Afiliado está de acuerdo en que los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio mantendrán su vigencia aun cuando el Afiliado haya cancelado su Afiliación a la Plataforma en forma voluntaria o la misma haya sido cancelado por cualquier causa o la misma no se hubiere renovado.
18. Dudas y reclamaciones
De acuerdo a lo previsto en el artículo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor y a los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, la Empresa manifiesta que en caso de dudas, y/o reclamaciones, el Afiliado puede ponerse en contacto con la Empresa a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección Contáctenos del Sitio y/o al teléfono +52 55 4744 0907 y/o al correo electrónico
atencion@ugorooms.com y/o al domicilio localizado en Av. Presidente Masarik N. 25, Piso 2, Col. Chapultepec Morales, Del. Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11570.
Los encabezados contenidos en los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.
La Empresa está consciente de que para la contratación de los Servicios Turísticos, el Afiliado ha entregado información personal y por lo tanto la Empresa en cumplimiento a lo previsto en el artículo 76 BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor, se obliga a que dicha información sea mantenida en confidencialidad y con excepción de lo previsto en estos Términos y Condiciones para el Uso del Sitio, no será divulgada a persona alguna, por lo que se obliga a no revelar,
publicar, divulgar, apoderarse o usar, directa o indirectamente dicha información, salvo autorización expresa del Afiliado o por requerimiento de autoridad competente.
21. Requerimientos legales
En el desempeño de sus obligaciones, el Afiliado debe cumplir con las leyes Federales, Estatales, Municipales o Locales y con las demás disposiciones legales aplicables. La Empresa no será responsable del incumplimiento de tales disposiciones por parte del Afiliado. En consecuencia, el Afiliado deslinda a la Empresa de cualquier reclamación, responsabilidad o acción que se entable en su contra por dicho incumplimiento, obligándose a mantener a la Empresa, sus accionistas, socios,
consejeros, apoderados, empleados, etc. libres o indemnes de dicha reclamación, responsabilidad o acción y a pagar los daños y perjuicios que por tal motivo le causare a la Empresa, sus accionistas, socios, consejeros, apoderados, empleados, etc.
En la medida en que lo permita la ley, los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio se regirán e interpretarán de acuerdo a la legislación mexicana y cualquier controversia que surja por los presentes Términos y Condiciones para el Uso del Sitio o se presentará únicamente ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones para el Uso del Sitio es o se convierte en inválida o no vinculante, el Afiliado seguirá estando vinculado al resto de las disposiciones mencionadas.
Ugorooms

References: artículo 8
 artículo 12
 artículo 3
 artículo 10
 artículo 9
 artículo 34
 artículo 26
 artículo 32
 artículo 35
 artículo 35
 artículo 3
 artículo 8
 artículo 12
 artículo 15
 artículo 12
 artículo 76
 artículo 76
 artículo 15
 artículo 12
 artículo 76
 artículo 76