Source: http://www.luxuszbozi.cz/cms.php?id_cms=7
Timestamp: 2016-10-23 07:45:50+00:00

Document:
Luxuszbozi.cz - Obchodní podmínky
SPODNÍ PRÁDLO SUKNĚ
M.O.D. - Miracle of Denim MARCOSTAR
QUICK MATCH RADOSS
RAINBOW RALPH LAUREN
REDBRIDGE by CIPO & BAXX REPLAY
YELLOW CAB YXC SPORTS
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.luxuszbozi.cz. Zároveň nákupem v našem e-shopu potvrzujete, že jste s těmito obchodními podmínkami srozuměni. Reklamační řád internetového obchodu www.luxuszbozi.cz je k dispozici v dolní části obchodních podmínek.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Zdeňka Bednáriková, IČ: 75177218, se sídlem Vojnova 371, 37501 Týn nad Vltavou, zapsán na Živnostenském úřadu MMP č.j. 4739/2009 a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Smluvní vztahy se řídí obchodním zákoníkem (č. 513/1991 Sb.), vše ve znění novel, zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a občanským zákoníkem. Základní údaje
Dodavatel: Zdeňka Bednáriková, se sídlem Vojnova 371, 37501 Týn nad Vltavou Dodavatel je zapsán na Živnostenském úřadu MMP č.j. 4739/2009 Dodavatel není plátcem DPH. IČ: 75177218 (dále jen "dodavatel") ·        Kontaktní údaje
Telefon: +420 774 81 51 71 Email: info@luxuszbozi.cz (reklamace, výměny, vrácení zboží) Na emaily odpovídáme zpravidla ve lhůtě do 12 hodin, nejdéle však do 48 hodin.
Seznam zboží na stránkách www.luxuszbozi.cz je katalogem dodávaného zboží. Dostupnost zboží bude vždy potvrzena na základě poptávky. K objednání zákazník vybere zboží, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. Odeslaná objednávka zboží je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Ceny zboží si může zákazník ověřit u jednotlivých položek zboží. Ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Každá objednávka uskutečněna zákazníkem, která nebude stornována do 24 hodin od objednání je závazná (Občanský zákoník § 544-545, zákon č. 40/1964 Sb) dle našich obchodních podmínek. Pokud nebude objednávka, která bude zákazníkovi zaslána dobírkou, vyzvednuta, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží a manipulační poplatek (tzv. smluvní pokuta) ve výši 500,- Kč.
Odesláním objednávky zákazník souhlasí s těmito obchodními podmínkami a smluvní pokutou v této výši. Veškeré nesplacené pohledávky (neuhrazené smluvní pokuty), budou postoupeny společnosti Deredes s.r.o. http://www.fair-cod.cz k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojenými. Objednávku lze stornovat do 24 hodin od objednání.
Ceny za dopravu po ČR
PLATBA PŘEDEM - 85,- Kč na účet (z banky do banky), přes PAYPAL, PAYSEC a další
PLATBA DOBÍRKOU - 129,- Kč platba při převzetí zboží od doručovatele
PLATBA PŘI OSOBNÍM PŘEVZETÍ - 0,- Kč !!! NUTNO DOHODNOUT PŘEDEM !!!
Ceny za dopravu na SLOVENSKO
PLATBA PŘEDEM - 250,- Kč na účet (z banky do banky), přes PAYPAL, PAYSEC a další
!!! NA SLOVENSKO NA DOBÍRKU NEZASÍLÁME !!!
Dopravu po ČR smluvně zajišťuje ČESKÁ POŠTA – zboží se zasílá jako OBCHODNÍ BALÍK za 85,- Kč, do SR DOPORUČENÁ ZÁSILKA 250,- Kč.
Zboží je zákazníkovi odesíláno ČP jako OBCHODNÍ BALÍK za 85,- Kč, do SR (DOPORUČENÁ ZÁSILKA 250,-, při objednávkách nad 5000,- je dopravné a balné v ČR zdarma. Okamžikem objednání zboží a souhlasem s obchodními podmínkami je uzavřena kupní smlouva.
Objednané zboží bude dodáno v co nejkratší době, obvykle do 1-5 pracovních dnů od závazného potvrzení objednávky. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou zákazník stanovil v objednávce.
Dopravu na určenou adresu zajišťuje dodavatel, a to na území celé České i Slovenské republiky prostřednictvím České pošty.
Zákazník má několik možností uhrazení kupní ceny za zboží. Zboží je možné v plné výši uhradit osobně (při osobním odběru - !!! NUTNO DOHODNOUT PŘEDEM !!!), dobírkou v místě předání zboží doručovatelem České pošty a poukázáním kupní ceny na účet dodavatele pod příslušným variabilním symbolem (číslo objednávky), který platbu identifikuje. Zásilka se zbožím obsahuje vždy doklad. Doporučujeme prohlédnout si zboží bezprostředně po jeho převzetí. Podepsáním dodacího listu přepravci zákazník souhlasí s převzetím zboží a stvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Komunikace mezi zákazníkem a dodavatelem
Další komunikace mezi dodavatelem a zákazníkem je uskutečňována elektronickou poštou (více v sekci Kontakt či Nápověda), pokud se strany nedohodnou jinak.
Osobní odběr zboží Zboží je zákazníkovi v provozovně dodavatele rezervováno po dobu 3 pracovních dnů od výzvy k odběru zboží, pokud se nedomluví zákazník s dodavatelem jinak. V případě osobního odběru zboží při uzavření kupní smlouvy na dálku (prostřednictvím objednávky v e-shopu) má zákazník právo odstoupit od smlouvy dle § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Záruční podmínky a reklamace - uplatnění práv z odpovědnosti za vady Záruční doba a záruční list Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Jako záruční list slouží daňový doklad. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží (nebo jeho částí) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku v takovém případě nelze považovat za vadu a nelze ji ani jako takovou reklamovat. Zákazníkům, kteří zboží používají pro účel podnikání nebo obchodu s daným výrobkem, není záruční doba stanovena občanským zákoníkem. Záruční doba uvedená na našich stránkách je určena pouze pro spotřebitele, nikoliv pro podnikatele, kteří zboží kupují v rámci své podnikatelské činnosti (nákup na IČ).
Postup reklamace (více v sekci Nápověda)
Pokud chce zákazník reklamovat zboží koupené v internetovém obchodě www.luxuszbozi.cz, je povinen nás informovat na e-mail: info@luxuszbozi.cz. Do dvou pracovních dnů budou zákazníkovi zaslány informace o dalším postupu a adresa, kam zákazník zašle reklamované zboží (také v sekci Kontakty). Zásilky, ze kterých není patrné, proč k nám byli zaslány, budou vráceny odesílateli. Je vhodné zboží zasílat v původním obalu nebo vyhovujícím přepravním obalu, protože dodavatel neručí za případné mechanické poškození před přijetím zboží. V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nejnižší nutné výši k bezpečnému doručení (nutné doložit doklad k této přepravě). V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani dodavatel nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho strany jednalo o zneužití práv spotřebitele).
Dodavatel posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží a po posouzení vyrozumí zákazníka telefonicky či emailem o způsobu vyřízení reklamace. Následně bude zákazník vyzván k vyzvednutí reklamovaného zboží. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č. 634/1992 Sb. 30 dní. Odstoupení od smlouvy (Více v sekci Nápověda)
Zákazník, který nekupuje zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má v souladu s § 53, odst. 7 a § 54 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zákazník je oprávněn od smlouvy odstoupit taktéž v případě, že dodavatel nesplní smluvené podmínky dodání. Zboží musí být nenošené, neprané a kompletní (tj. s cedulkami, pokud s nimi bylo dodáno). V případě vrácení použitého zboží, bude toto zboží vráceno zpět odesílateli.
Dodavatel je oprávněn od smlouvy odstoupit pouze do okamžiku odeslání zboží, a to v případě nedostupnosti zboží nebo výrazné změny ceny zboží. Před odstoupením je ale dodavatel vždy povinen kontaktovat zákazníka za účelem dohody o dalším postupu.
V případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění.
Zákazník může od smlouvy odstoupit tak, že tuto skutečnost oznámí dodavateli, a to elektronicky na emailovou adresu info@luxuszbozi.cz.
Při odstoupení je nutné uvést číslo faktury (daňového dokladu), datum nákupu a přiložit do balíku originál nebo kopii dokladu o koupi zboží. Je taktéž nutné napsat do balíčku s vráceným zbožím i na e-mail, zda si přejete vrátit peníze (v tomto případě napíšete na e-mail i do balíku Vaše číslo účtu) nebo výměnu za jiné zboží (v e-mailu napíšete za jaké a do balíčku toto přání napíšete taktéž). Zásilky, ze kterých není patrné, proč k nám byli zaslány, budou vráceny odesilateli.
Pokud již zákazník zboží obdržel a převzal, zašle zboží zpět na adresu sídla dodavatele, kde dodavatel bez zbytečného odkladu posoudí stav vráceného zboží. Pro vrácení částky musí být zboží zaslané zpět dodavateli v neporušeném stavu, nepoškozené, kompletní. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, bude zboží vráceno nazpět odesílateli. Pokud zákazník splní všechny výše uvedené podmínky pro odstoupení od smlouvy, dodavatel mu vrátí již zaplacenou kupní cenu (+ poštovné), a to nejpozději do 30 dnů po vrácení zboží. Dodavatel vrací finanční prostředky na účet kupujícího. · Ochrana osobních údajů spotřebitele
Dodavatel shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Tyto údaje slouží především pro usnadnění objednávek zákazníků v budoucnu. Pokud zákazník projeví svůj souhlas, může mu dodavatel sdělovat emailem a telefonicky obchodní sdělení s novinkami, nabídkami, inzercí a nabízet účast v anketách a průzkumech trhu. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Údaje, které dodavatel o zákazníkovi uchovává a zpracovává, může zákazník kdykoliv změnit, a to po přihlášení do zákaznické sekce. Svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení může zákazník kdykoliv odvolat, a to tak, že zašle emailovou zprávu na info@luxuszbozi.cz. Závěrečná ustanovení Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a zákazníkem. Dodavatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.luxuszbozi.cz stejně jako ve své provozovně nejméně měsíc před účinností nových obchodních podmínek.
Preambule Reklamační řád účelně upřesňuje postup zákazníka a prodávajícího LUXUSZBOZI.CZ – www.luxuszbozi.cz v případě, že přes naše veškeré úsilí o zachování vysoké kvality nabízeného zboží vznikne na straně zákazníka oprávněný důvod k uplatnění práv z odpovědnosti za vady prodávaného zboží.
1) Kupující je povinen nás neodkladně při zjištění vady produktu zakoupeného v našem internetovém obchodě kontaktovat na info@luxuszbozi.cz.
Odst.1: Při výběru zboží je nutné, aby zvolený druh a velikost výrobku odpovídal potřebám zákazníka. Zákazník před zakoupením výrobku vezme v úvahu účel užití, provedení, materiálové složení a způsob ošetřování zboží. Pouze zboží dobře zvolené z hlediska funkčního, sortimentního a velikostního je předpokladem naplnění užitné hodnoty a účelu užití zboží. Odst.2: Po celou dobu užívání zakoupeného zboží je nutné, aby zákazník věnoval dostatečnou pozornost základním pravidlům užívání tohoto zboží. Zvláště je nutné zvážit všechny faktory nepříznivě ovlivňující plnou funkčnost a životnost výrobku, jako např.: nadměrnou intenzitu užívání výrobku, užívání výrobku k nevhodnému účelu. Odst.3: Další nutnou podmínkou pro zachování dobrého stavu zboží a jeho funkčnosti je jeho pravidelná údržba. Je třeba si uvědomit, že nesprávný způsob ošetření zboží podstatně zkracuje jeho plnou funkčnost a životnost. Naše společnost poskytuje svým zákazníkům prostřednictvím informačních materiálů, dodávaných spolu se zbožím, dostatečné množství informací potřebných ke správné péči o všechny druhy prodávaného zboží. Článek II
Odst.1: Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat. Odst.2: Vadou se rozumí změna (vlastnosti) zboží způsobená nesprávným způsobem výrobního procesu. Odst.3: Za vadu nelze považovat změnu (vlastnosti) zboží, která vznikla v průběhu záruční doby v důsledku jeho opotřebení, nesprávného používání, nedostatečné nebo nevhodné údržby, v důsledku přirozených změn materiálů z nichž je zboží vyrobeno, v důsledku jakéhokoliv poškození uživatelem či třetí osobou nebo jiného nesprávného zásahu. Odst.4: Reklamace se považuje za řádně uplatněnou, jestliže je reklamováno zboží kompletní (kompletní v takovém stavu, v jakém bylo doručeno, a to spolu s dokladem o koupi) a reklamaci nebrání obecné zásady hygieny. Zákazník je povinen předložit reklamované zboží vyčištěné, zbavené všech nečistot a hygienicky nezávadné. Jsme oprávněni odmítnout převzít k reklamačnímu řízení zboží, které nebude splňovat výše uvedené zásady obecné hygieny (Vyhláška 91/1984 Sb., o opatřeních proti přenosným nemocem). Odst.6: Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění. Odpovědný vedoucí nebo jím pověřený pracovník může v odůvodněných případech se zákazníkem dohodnout lhůtu delší. Článek III
Odst.1: Zákazník může uplatnit reklamaci osobně (!!! NUTNO DOHODNOUT PŘEDEM !!!) nebo zasláním poštou na reklamační adresu uvedenou v KONTAKTECH. Nákup reklamovaného zboží prokazuje zákazník nákupním dokladem. Bez předložení nákupního dokladu není naše společnost povinna zahájit reklamační řízení. Odst.2: Jakmile zákazník uplatní některé z práv odpovědnosti za vady zboží, například právo na odstranění vady či slevu, je tímto projevem vázán a nemůže volbu uplatněného práva měnit, pokud se nedohodne s pověřeným pracovníkem jinak. Článek IV
Odst.1: Právo z odpovědnosti za vady musí být uplatněno v záruční době. Reklamaci je nezbytně nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, ihned jakmile se vada objevila. Případné prodlení při pokračujícím užívání zboží může zapříčinit prohloubení vady, znehodnocení zboží a může být důvodem odmítnutí reklamace. Záruční doba je 24 měsíců a začíná běžet ode dne převzetí zboží. Odst.2: Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy zákazník po skončení opravy byl povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Pokud je výsledkem reklamačního řízení výměna reklamovaného zboží, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nového zboží. Při výměně vadné součásti vztahuje se nová záruční doba na vyměněnou součást. Odst.3: Záruční dobu nelze zaměňovat s životností zboží, tj. dobou po kterou při správném používání a správném ošetřování včetně údržby může zboží vzhledem ke svým vlastnostem, danému účelu a rozdílnosti v intenzitě jeho užívání vydržet. Článek V
Odst.1: Za odstranitelné vady se považují takové vady, které lze opravou odstranit, aniž by utrpěl vzhled, funkce a kvalita zboží. Odst.2: V případě výskytu odstranitelné vady má zákazník právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Jako prodávající jsme povinni vady odstranit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění reklamace. Odst.3: O provedení opravy rozhodne pověřený pracovník a vyznačí nebo dohodne termín vyzvednutí opravy zákazníkem, pokud se nedohodnou jinak (odeslání Českou poštou). Odst.4: Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může zákazník požadovat výměnu zboží (lze vyměnit za jakékoliv zboží). Pokud není výměna zboží možná, může zákazník žádat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit. Odst.5: V případě vady odstranitelné má zákazník právo na výměnu zboží (lze vyměnit za jakékoliv zboží) nebo na odstoupení od smlouvy pokud: reklamace nebyla vyřízena do 30 dnů ode dne jejího uplatnění a nedošlo k jiné dohodě zákazník nemůže pro opětovné vyskytnutí odstranitelné vady po opravě nebo pro větší počet odstranitelných vad zboží řádně užívat. O opětovné vyskytnutí vady po opravě jde tehdy, jestliže se stejná vada, která byla v záruční době již nejméně dvakrát odstraňována, opětovně vyskytne. Větším počtem vad trpí zboží tehdy, má-li v době uplatnění reklamace současně nejméně tři odstranitelné vady. Článek VI
Odst.1: Za neodstranitelnou vadu se považuje taková vada, kterou nelze odstranit nebo její odstranění není účelné s přihlédnutím ke všem rozhodným okolnostem. Odst.2: Jde-li o vadu neodstranitelnou, která brání tomu, aby zboží bylo řádně užíváno jako zboží bez vady má zákazník právo: požadovat výměnu zboží za nové bez vad (lze vyměnit za jakékoliv zboží) nebo odstoupit od kupní smlouvy Odst.3: V případě, že charakter neodstranitelné vady nebrání řádnému užívání zboží jako zboží bez vady (např. vady estetické) a zákazník nepožaduje výměnu zboží, má právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo může od smlouvy odstoupit. Při poskytování slevy se přihlíží k charakteru vady, stupni a způsobu opotřebení výrobku, délce jeho užívání a k možnostem dalšího použití. Článek VII
Odst.1: www.luxuszbozi.cz jako prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že prodávané zboží je při převzetí zákazníkem ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se dále rozumí, že zboží má jakost a užitné vlastnosti, námi popisované, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro tento druh zboží obvyklé. Odst.2: Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí zboží, se považuje za rozpor existující již při jeho převzetí, pokud to neodporuje povaze zboží nebo pokud se neprokáže opak. To neplatí, pokud zákazník před převzetím zboží o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. O případy, kdy to odporuje povaze zboží, se jedná zejména u změny vlastností zboží v důsledku přirozené změny materiálu či v důsledku opotřebení zboží. Odst.3: V případě, že zboží při převzetí zákazníkem není ve shodě s kupní smlouvou jsme povinni bez zbytečného odkladu uvést zboží do stavu odpovídajícímu kupní smlouvě, a to podle požadavku zákazníka, buď opravou zboží, nebo jeho výměnou (lze vyměnit za jakékoliv zboží). Není-li to možné může zákazník požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Odst.4: Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví ve zbývajících 18 měsících se řeší způsobem uvedeným v článcích V a VI. Reklamační řád byl vypracován ve smyslu zákona č.40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů (občanský zákoník) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů. Adresa (není provozovna, ale pouze fakturační adresa, sídlo): Zdeňka Bednáriková - Vojnova 371, Týn nad Vltavou, 37501.IČ : 75177218, DIČ : CZ
Kateřina Bednáriková - V. Volfa 41, České Budějovice, 37005
!!!ZBOŽÍ JE SKLADOVÁNO A EXPEDOVÁNO Z ČESKÝCH BUDĚJOVIC!!!
!!!OSOBNÍ PŘEDÁNÍ PO PŘEDCHOZÍ DOHODĚ V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH!!! Zákony a předpisy:- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů Domů
SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, PODPRSENKA + KALHOTKY RŮŽOVÉ
SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, SEXY PUNČOCHOVÝ OVERAL ČERNÁ
SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, SEXY PUNČOCHOVÝ ... SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, ŠATIČKY, NOČNÍ KOŠILKA ČERNÉ
SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, ŠATIČKY, NOČNÍ KOŠI... SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, ŠATIČKY, NOČNÍ KOŠILKA ŽLUTÁ
SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, ŠATIČKY, NOČNÍ KOŠI... SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, ŠATIČKY, NOČNÍ KOŠILKA RŮŽOVÉ
SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, ŠATIČKY, NOČNÍ KOŠI... SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, KOŠILKA (ŠATIČKY) + KALHOTKY (TANGA) BÍLÉ
SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, KOŠILKA (ŠATIČKY) + K... SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, KOŠILKA (ŠATIČKY) + KALHOTKY (TANGA) ČERVENÉ
SEXY PRÁDLO, PRÁDÉLKO, KOŠILKA (ŠATIČKY) + K... Všechny novinky
MISS SIXTY KRAŤASY, KRŤÁSKY, KRÁTKÉ KALHOTY, ŠORTKY

References: § 544
 § 53
 § 54
 zákona č. 634
 § 53
 § 54
 zákona č.40
 zákona č. 634