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Timestamp: 2018-12-16 10:11:45+00:00

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Equipamento Metalomecânica
Equipamento para Madeiras
1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website da NTOOLS Unipessoal Lda - www.ntools.pt.
1. O Utilizador pode enviar a sua encomenda através do processo de compra designado no website acima referido por “checkout”, após ter utilizado o dispositivo online, selecionando “comprar”: a) a partir do catálogo online apresentado no site NTOOLS; b) a partir de sites parceiros com quem a NTOOLS possa ter ou vir a ter esse tipo de parcerias.
2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá: a) Registar-se no website NTOOLS, disponibilizando para o efeito as informações aí solicitadas - ver mais sobre esta questão no 2.º parágrafo do Artigo 10 destas Condições Gerais de Venda. b) Efetuar o “Login” (facultando uma combinação de email e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo). c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de “checkout” (morada de entrega e faturação; tipo de envio; forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura) e ler as condições gerais de venda constantes do site e que foram enviadas, em pdf, no momento imediatamente anterior ao da colocação da encomenda e guardá-las no respetivo disco rígido do seu dispositivo.
4. A NTOOLS honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a NTOOLS compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível mas nunca para além do prazo máximo de 30 dias.
1. A NTOOLS disponibiliza diversos tipos de envio para a sua encomenda. No checkout serão apresentados os tipos de envio que o Utilizador pode selecionar em função do peso da encomenda e do local de entrega. Pode consultar os tipos de envio existentes na página Ajuda / Expedição e Entrega / Opções de Envio.
4. Em cada ficha de produto são apresentados os prazos previsíveis, em dias úteis, para expedição dos mesmos (prazo de disponibilidade). Estes prazos são meramente indicativos e baseados no histórico de fornecimentos passados para esses produtos. Apesar do prazo de disponibilidade indicado para cada artigo, a NTOOLS compromete-se a, salvo indisponibilidade de stock no fornecedor, entregar os artigos encomendados num prazo máximo de 30 dias.
5. A NTOOLS esforçar-se-á sempre por cumprir os prazos estimados para entrega mas, prevendo dificuldade no cumprimento dos prazos de entrega, disso informará o Utilizador, disponibilizando-lhe a opção de resolução do contrato. Ao não acionar esse direito, assumimos que o Utilizador mantém o interesse na encomenda e que consente a entrega para além do referido prazo.
7. Para estimar o tempo total até à receção de uma encomenda o Utilizador deverá ter em conta a seguinte equação (a data a considerar para início da contagem é sempre a data de receção do pagamento da mesma):
Tempo Total para Entrega = Disponibilidade dos produtos* + Envio Exemplo: Um produto com disponibilidade de “Envio até 5 dias” (5 dias úteis), expedido por Transportadora para Portugal continental (até 1 dia útil), demorará até 6 dias úteis a ser entregue. Um produto com disponibilidade de “Em stock – Envio em 24horas”, pago até às 16 horas (hora de Portugal Continental) de um dia útil, será processada de imediato e enviada para o correio no próprio dia, recebendo-a no dia útil seguinte. Se o pagamento for rececionado após as 16 horas, a encomenda só é enviada no dia útil seguinte. Nota: O tempo total para entrega deve ser calculado após o pagamento da encomenda. * Disponibilidade: Entende-se por disponibilidade o período de tempo em que o produto fica pronto para expedição. Numa encomenda de 2 ou mais produtos com disponibilidades diferentes, deve-se sempre considerar o maior dos valores. A disponibilidade poderá ser consultada na ficha informativa de cada produto.
1. A NTOOLS propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento: a) Transferência Bancária; b) Multibanco; c) Cartão de Crédito; d) MB Way; e) PayPal.
4. A NTOOLS empregará todos os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet. 5. Para que a sua encomenda possa ser aceite e validada, o pagamento deverá ser efetuado nos termos e prazos previstos no n.º 6 do artigo 2 das presentes condições gerais de venda. 6. Após confirmação da receção do pagamento, e no prazo máximo de vinte e quatro horas, será enviado um email a confirmar a validação da encomenda. O email será enviado para o endereço eletrónico indicado pelo Utilizador no momento de registo no website.
1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda. 2. Caso se verifique alteração das tabelas de preços de produtos à venda neste website, pertencentes a outros fornecedores, tal situação obrigará a uma atualização dos preços anunciados. A ocorrer essa situação com algum produto de uma encomenda, caso a mesma implique uma subida do preço, o Utilizador será informado, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento. 3. Os preços apresentados no processo de “checkout” correspondem sempre aos preços em vigor mais atualizados, no entanto, só devem ser considerados válidos enquanto estiverem visíveis no website numa página refrescada (cache ou páginas não refrescadas, podem mostrar preços que já não estão em vigor). O preço visionado, só é garantido nestas condições e apenas após a encomenda se encontrar devidamente registada e paga de acordo com as condições de pagamento constantes destas CGV (n.º 6 do Artigo 2).
1. No website NTOOLS existem várias propostas promocionais de preço, sob a forma de descontos percentuais sobre o preço de venda ao público, os quais poderão ser vistos em diversas páginas, nomeadamente, nas fichas dos produtos, montras e em listas de resultados de pesquisa. 2. Todas as promoções têm um período determinado de vigência. Para saber o período de vigência das promoções apresentadas, basta clicar sobre o próprio desconto. 3. Os descontos promocionais representam um compromisso durante o período anunciado, mas sempre na condição de que a encomenda seja finalizada pelo Utilizador, através do “checkout” e paga, até ao final desse período. 4. Salvo informação em contrário, no caso de pagamentos diferidos, como por exemplo o Multibanco, a NTOOLS garante esses descontos se receber o respetivo pagamento no prazo máximo de 8 dias, contado a partir da data da finalização do “checkout”. 5. Guardar um produto no “cesto de compras” não garante o preço nem o desconto do mesmo.
1. Qualquer contrato de encomenda realizado no website NTOOLS pode ser livremente resolvido nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro, sendo o Utilizador quem deverá suportar os custos de devolução. Para tal, o Utilizador deverá devolver a sua encomenda no prazo máximo de 14 dias a contar da data da sua receção, contactando o nosso serviço de apoio ao cliente através do Centro de Contacto.
2. O processo de devolução deverá ser efetuado de acordo com o formulário disponibilizado na fatura e no Centro de Contacto. O processo de devolução é simples mas varia conforme a proveniência da encomenda, pelo que o Utilizador deverá contactar previamente a NTOOLS através do Centro de Contacto.
3. Se a resolução for efetuada por via eletrónica a NTOOLS acusará a sua receção no prazo de vinte e quatro horas ao Utilizador, em suporte duradouro.
4. A NTOOLS não aceita qualquer devolução enviada com portes a pagar ou contrarreembolso, comprometendo-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 14 dias a contar da data da receção da comunicação da resolução nos termos do artigo 12.º do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro ou do dia útil seguinte ao da receção da devolução ou de prova da devolução da encomenda, consoante aquele que ocorra em último lugar.
6. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia.
8. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ao valor inicial da mesma, ou em caso de devolução, o Utilizador poderá optar por uma das seguintes formas de restituição do valor pago em excesso: a) Vale de compras (válido para utilização em futuras compras no site NTOOLS); ou b) Restituição por transferência bancária para conta a indicar.
10. Aos produtos adquiridos pelo Utilizador, no âmbito das presentes CGV, sendo considerados bens de consumo, serão aplicáveis, com as devidas adaptações, as regras estabelecidas pelo DL 67/2003 de 8 de abril (Regime de garantia dos bens de consumo).
1. O Utilizador poderá apresentar as suas reclamações à NTOOLS sita à Rua Dr. António Gomes da Rocha Madaíl, nº 45, E 13, 3800-509 Aveiro ou por via eletrónica através do Centro de Contacto.
A NTOOLS não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de Internet, tais como: rutura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.
1. Política de Privacidade e Cookies O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Para mais informações consulte a Política de Privacidade
2. Compras 100% Seguras A NTOOLS / NTOOLS garante que todas as suas compras no nosso site são seguras, para que não tenha de se preocupar com a segurança do seu cartão de crédito. Todas as transações são feitas através de um servidor seguro encriptado. Na NTOOLS, a confidencialidade dos dados pessoais dos nossos clientes é uma palavra de ordem que pretendemos preservar. Depois de utilizarmos os dados do seu cartão no pagamento da sua encomenda, estes serão automaticamente retirados da nossa base de dados e destruídos. Na compra seguinte, ser-lhe-ão novamente solicitados todos os dados do seu cartão.
ARTIGO 11 – NEWSLETTER NTOOLS
1. É dada a designação de Newsletter NTOOLS aos e-mailings com promoções, ofertas e informações, enviados diretamente para a caixa de correio eletrónico do Utilizador facultada à NTOOLS aquando do registo do Utilizador.
4. A Newsletter NTOOLS é um exclusivo do website da Internet NTOOLS pertença da NTOOLS.
1. Todo o conteúdo do website NTOOLS é propriedade intelectual do Grupo NTOOLS, não podendo ser copiado nem reproduzido, salvo na medida estritamente necessária para permitir a sua leitura online.
2. Os conteúdos existentes neste site são produzidos por fontes internas e externas, pelo que o Grupo NTOOLS não se responsabiliza pela falta de atualização e/ou imprecisão dessa informação.
3. Todos os textos, imagens, ilustrações, fotografias, marcas e outros elementos do website NTOOLS estão protegidos por lei.
4. O Utilizador que disponha de um website na Internet e que deseje colocar, para seu uso pessoal, um link que remeta diretamente ao website NTOOLS da NTOOLS, tem obrigatoriamente que pedir autorização à NTOOLS.
6. Estão formalmente proibidos todos e quaisquer links reenviando ao website NTOOLS e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking.
As Partes acordam que os registos informatizados, conservados nos sistemas informáticos da NTOOLS em condições razoáveis de segurança fazem prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos efetuados entre as partes.
1. A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através do website da NTOOLS da NTOOLS é a lei portuguesa.
Aos valores apresentados no nosso website, acresce a taxa de IVA legal em vigor. Os portes de envio em encomendas superiores a €100 são por nossa conta para Portugal Continental.
Rua Dr. Pompeu de Melo Cardoso Nº 9, Fração D Porta B 3810-164 Aveiro Portugal
+351 962 274 720 | +351 234 424 061 | +351 911 095 709
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References: Artigo 10
 artigo 2
 Artigo 2
 artigo 10
 artigo 12

ARTIGO 11