Source: http://docplayer.cz/3066327-Costa-de-almeria-jizni-spanelsko-andalusie.html
Timestamp: 2016-10-26 12:08:53+00:00

Document:
⭐Costa de Almería Jižní Španělsko Andalusie
Download "Costa de Almería Jižní Španělsko Andalusie"
1 Costa de Almería Jižní Španělsko Andalusie > odlety z Prahy, Brna a Ostravy DĚTI letecky Již od 99 Kč konečné ceny LÉto 20112 Vážení zákazníci, představujeme Vám naši novou nabídku leteckých zájezdů na pobřeží Costa de Almería ve španělské Andalusii, které jsou novinkou na českém trhu. Nabízíme kvalitní plážové hotely s polopenzí a se službami all inclusive - v tomto roce za velmi výhodné zaváděcí ceny. Využijte tuto jedinečnou nabídku, exkluzivní na českém trhu a užijte si nádherné pobřeží Costa de Almería! Při včasné rezervaci získáte výhodnou slevu anebo zájezd pro dítě za konečnou cenu již od 99 Kč. Létat budeme ze tří odletových míst Prahy, Brna a Ostravy od června do září Vaše cestovní kancelář již 21 let na českém trhu TTG Travel Awards místo v kategorii Nejlepší tour operátor pro evropské destinace Člen Asociace cestovních kanceláří České republiky Držitel certifikátu kvality ISO 9001 : 2000 Českých 100 nejlepších 2 Slevy až 12 % DĚTI ZA KONEČNÝCH 99 Kč NEJVÝHODNĚJŠÍ DOVOLENÁ PŘI VČASNÉ REZERVACI VÝHODNÉ SLEVY A NEJŠIRŠÍ VÝBĚR SLEVY PRO DOSPĚLÉ OSOBY Pokud jste s námi cestovali nejméně 3 za posledních 5 let anebo při nákupu zájezdu online prostřednictvím, platí pro vás Pokud s námi cestujete poprvé, podruhé či potřetí, platí pro vás ZIMNÍ SLEVA 12 % 8 % při závazné rezervaci do JARNÍ SLEVA 7 % 5 % při závazné rezervaci do Pro stálé klienty platí po skončení slevových období trvalá sleva 3 % na všechny zájezdy uvedené v této brožuře. Příslušnou slevu vám odečteme ze základní ceny uvedené v ceníkových tabulkách. Tyto slevy není možno kombinovat se speciálními nabídkami pro děti.3 1. dítě v doprovodu 2 dospělých osob již od 99 Kč při rezervaci do SPECIÁLNÍ NABÍDKY PRO DĚTI LETECKÉ ZÁJEZDY PRO DĚTI PŘI VČASNÉ REZERVACI ZA MIMOŘÁDNOU CENU 1. dítě do 18 let v doprovodu 1 dospělé osoby sleva 40 % ze základní ceny pro dospělou osobu na 2. lůžku při rezervaci do Při využití těchto speciálních nabídek platí spolucestující dospělé osoby plnou cenu. SLEVY PRO SENIORY NAD 60 LET 30 % pro odlety do včetně, 40 % pro pozdější odlety při rezervaci do Slevu čerpá jeden senior při ubytování ve dvou- či vícelůžkovém pokoji, spolucestující osoba platí plnou cenu. Slevu není možno kombinovat s jinými slevami za včasnou rezervaci ani speciálními nabídkami pro děti. OBECNÉ PODMÍNKY SLEVOVÉHO SYSTÉMU slevy se vztahují na základní katalogovou cenu dospělé osoby na 1. a 2. pevném lůžku, nevztahují se na osoby na 3. a 4. lůžku, není-li u příslušné ubytovací kapacity či slevy výslovně uvedeno jinak základní katalogovou cenou rozumíme cenu uvedenou v ceníku příslušného katalogu bez veškerých fakultativních příplatků. Veškeré povinné příplatky dle termínu a destinace (letištní a bezpečnostní poplatky včetně letištní asistence, palivový příplatek, příplatky za silvestrovskou večeři aj.) jsou již zahrnuty v základní ceně. slevy není možno vzájemně kombinovat v případě možnosti více slev má zákazník právo uplatnit slevu pro něj nejvýhodnější dítě do 2 let na charterových letech cestující bez nároku na sedadlo a služby platí knihovací poplatek 99 Kč při rezervaci do , při pozdější rezervaci 1990 Kč v případě využití nabídek pro děti za mimořádně nízké ceny (ceny Kč pro letecké zájezdy, popř. jiné dětské ceny v ceníku příslušné ceníkové tabulky označené hvězdičkou) nemají osoby na 1. a 2. pevném lůžku nárok na uplatnění žádné jiné slevy. Tyto nabídky jsou časově omezeny a neplatí pro skupiny nad 20 osob. pro nárok na slevu stačí zaplatit pouze 50% zálohu z celkové ceny před slevou (ze základní ceny včetně všech příplatků) sleva je odečtena při doplatku zájezdu (nejpozději 1 měsíc před odletem/odjezdem) žádnou slevu není možno nárokovat dodatečně DOPRAVA NA LETIŠTĚ PRAHA-RUZYNĚ ZDARMA PŘI ZÁVAZNÉ REZERVACI DO TRANSFERY S GARANCÍ REALIZACE ZA 290 KČ/OSOBA/OBĚ CESTY Trasy transferů na letiště Praha-Ruzyně: 02 Č. Budějovice Písek Tábor Benešov u Prahy letiště Praha - všechny termíny 04 Hradec Králové Pardubice Kutná Hora Kolín Poděbrady letiště Praha - všechny termíny 05 Jablonec Liberec Turnov Mladá Boleslav letiště Praha - všechny termíny 06 Karlovy Vary Plzeň Rokycany Beroun letiště Praha - všechny termíny 07 Děčín Ústí n. L. Teplice Most Chomutov Louny Slaný Kladno letiště Praha - všechny termíny 08 Klášterec Kadaň Chomutov Louny Slaný letiště Praha - všechny termíny NAŠE CENY JSOU KONEČNÉ Zahrnují leteckou dopravu včetně letištních a bezpečnostních příplatků a případného palivového příplatku, transfer letištěhotel-letiště, ubytování a stravování dle vybraného hotelu. Cena nezahrnuje jen pojištění léčebných výloh (180 Kč) nebo komplexní pojištění (300 Kč) - možno fakultativně dokoupit v CK. 34 transfery na letiště zdarma Online rezervace a prodej na delegát jen s CK ANDALUSIE COSTA DE ALMERÍA Půvabné rybářské vesnice, klidná letoviska, dlouhé bílé pláže s modrou vlajkou EU za čistotu pláží nebo plážičky ukryté mezi skalami, průzračná voda, hory, polopouštní krajina. Tak lze několika slovy charakterizovat pobřeží Costa de Almería, neznámou východní část známého jihošpanělského regionu Andalusie. Samotnému hlavnímu městu Almería dominuje pevnost Alcazaba, z které se vám dostane pohled na chudou arabskou čtvrť. Hlavní město této provincie je známo především jako ciudad del moro, tedy maurské město. Na Costa de Almería naleznete několik pěkných letovisek, například Aguadulce, Roquetas de Mar, Mojacar, El Toyo Retamar. Nachází se v nejvýchodnější části Andalusie, provincii, která je nejvyprahlejší částí celého Španělska s rozlehlou skalnatou polopouští. Tři tisíce hodin slunečního svitu za rok zaručuje stálé počasí a 316 slunečných dní bez deště. Zima zde prakticky neexistuje. Léto je díky jedinečnému mikroklimatu mírnější než na jiných místech této části pobřeží. Neustále tu vane mírný větřík, díky němuž jsou horké letní dny více než snesitelné. Naleznete zde jedinou poušť v Evropě, Taberna, kde se točila spousta westernových filmů, nyní je zde tematický park Oasys Mini Hollywood, kde naleznete přírodní rezervaci s mnoha druhy zvířat a typickou vesnici Divokého západu. Poměrně rušná obec Roquetas de Mar, původně rybářská vesnička, se během posledních několika let proměnila ve vyhledávané rekreační místo. Návštěvníci se zde mohou kochat množstvím monumentů, jako je například hrad Castillo de la Roquetas, kostel Iglesia de Nuestra Seňora del Rosario, chrám z 18. století Templo del Siglo XVIII, divadlo Teatro Auditorio. Letovisko nabízí návštěvníkům vše, po čem mohou zatoužit. Lákavé jsou především písčité, velmi čisté pláže s pozvolným vstupem do moře. Vyhledávají je proto hlavně rodiny s dětmi. Mezi nejkrásnější pláže patří Playa de Cerrillos, La Bajadilla, La Romanilla, Los Bajos. Pláže v bývají pravidelně vyznamenány modrou vlajkou EU, tedy velmi čisté pláže. Samozřejmostí jsou restaurace, obchůdky, bary, diskotéky. Také zde najdete vodní park Mario Park s tobogány a bazény a akvárium. Aguadulce je letovisko ležící 12 km od Roquetas, které nabízí příjemnou přímořskou promenádu, dlouhou písčitou pláž, pozvolný vstup do moře, restaurace, bary, obchody, přístav, leží cca 10 km od Almeríe. 45 COSTA ALMERÍA MOJACAR AGUADULCE ALMERÍA EL TOYO ROQUETAS RETAMAR DE MAR CABO DE GATA FIRO DOPORUČUJE nejlepší klimatické podmínky ve Španělsku, více než 300 slunečných dní bez deště ročně velká kvalita ubytovacích kapacit za skvělé ceny množství kulturních památek, přírodních krás, široká nabídka výletů výborná kuchyně a služby all inclusive přátelské, vstřícné a usměvavé místní obyvatelstvo vodní parky, tematické parky Informace: Časový posun: 0 hod. Měna: euro Úřední jazyk: španělština Doba letu: do Almeríe cca 3 hod. Odlety Odlety z Prahy, Brna a Ostravy do Almeríe na 10/11 nocí Transfery na letiště Bližší informace o trasách a podmínkách využití této služby naleznete v ceníku katalogu Španělsko, Baleárské a Kanárské ostrovy 2011 El Toyo Retamar jsou 2 nové urbanizace, kde se nachází 8 hotelů a velice dokonalá sportovní střediska postavená pro 15. Středozemní hry. V okolí najdete tenisové kurty, golfové hřiště, multifunkční halu, několik barů, restaurací. Pláž je zde dlouhá, písčitá, vstup do moře pozvolný. Nedaleko se nachází přírodní park Cabogata. Mojacar Mojacar Pueblo je historické městečko, převážně s arabskou architekturou postavené na úžasném místě na kopci, v horách Sierra Cabrera, s překrásným výhledem na Středozemní moře, 98 km od hlavního města Almería. Bílé budovy, náměstíčko, hrad, kostel. Mojacar je malé městečko. Mojacar playa, malé pobřežní letovisko, má vše, co turista potřebuje, bary, restaurace, obchůdky a na 17 km pláží, jsou písčité i oblázkové, živé i poloprázdné. V blízkosti je 18jamkové golfové hřiště. Národní park Cabogata (UNESCO 1997) První vesnice, na kterou narazíte cestou z Almeríe, se jmenuje San Miguel de Cabo de Gata. Má dlouhou pláž a tvoří ji hlavně rekreační domky a apartmány, na jižním konci má i své staré jádro s malým rybářským přístavem. Jižně od San Miguel se nacházejí solné laguny Salinas de Cabo de Gata, kde je možné po celý rok kromě zimních měsíců pozorovat různé druhy ptáků. Největší pozornost mají plameňáci, jichž tu v srpnu bývá až tisíc. Dále se podél útesů dostanete až k majáku Faro de Cabo de Gata. Odtud pokračuje jen stezka pro pěší a cyklisty k pláži Mónsul (hodina pěšky). Jedna z nejkrásnějších pláží zdejšího přírodního parku Playa de los Genovese se nachází blízko malého letoviska San José. Stojí za to si projet celý přírodní park Cabo de Gatas, nádherné útesy a výhledy. Nenechte si ujít atraktivní zaváděcí ceny plážových all inclusive hotelů na nádherném pobřeží španělské Andalusie Costa de Almería. Rezervace a on-line prodej na 56 Výlety Granada Celodenní výlet do Granady s návštěvou Alhambry a zahradami Generalife. Oběd v typické španělské restauraci. Okružní jízda Granadou, volný čas k možnosti nákupů. Odpoledne návrat do hotelu. Národní park Cabo de Gata Nijar Cabo de Gata Nijar je největší přímořskou chráněnou oblastí v Andalusii, překrásné výhledy na divokou a původní krajinu a originální geologické útvary. Tato oblast je největší horskou vulkanickou formací ve Španělsku, uvidíte zde fascinující skalní útesy, horské masivy, písčité pláže s průzračnou vodou, maják Faro de Cabogata s vyhlídkou a malé vesničky dokonale splývající s krajinou San José, Arrecife de la Sirenas. Mini Hollywood park Oasys (Taberna) celodenní výlet V blízkosti pouště v Tabernas navštívíme tematický park Divokého západu Mini Hollywood a Texas Hollywood. Poznejte nezapomenutelnou atmosféru s kovboji na koních, dřevěné kantýny a kostelíky, kde se natáčela spousta westernových filmů. Točili zde filmy například Clint Eastwood, Harrison Ford, Terrence Hill a Bud Spencer mezi jinými. V parku je také mini zoo rezervace, kde spatříte například žirafy, tygry, gazely, bílé nosorožce. Oběd v ceně. Mojacar a Nijar Vydáme se za poznáním typické bílé vesničky Mojacar, kde bude možnost procházet se úzkými uličkami, nakoupit suvenýry, obdivovat krásnou krajinu a výhledy na moře. Oběd v ceně. Pokračovat budeme do Nijaru, vesnice známé keramikou a textilním řemeslem. AlmerÍa ½denní výlet do hlavního města této provincie. Navštívíme Alcazabu, místní katedrálu. Projdeme se historickou čtvrtí města. Návrat do hotelu. Guadix Sierra Nevada Celodenní výlet Guadix je známá vesnice, kde jsou postavená obydlí v jeskyních, přestože jeskynních obydlí najdete v jižním Španělsku relativně mnoho, nikde jinde jich neobjevíte tolik na jednom místě jako ve městě Guadix (20 tis. obyv.), vzdáleného asi 60 km od Granady. Přestože se ve městě nachází historiky velmi ceněná renesanční katedrála, jsou hlavním lákadlem pro turisty zdejší jeskynní příbytky. Pokračovat budeme do Puerto de la Ragua průsmyk ve Sierra Nevadě, odkud si vychutnáme výhled na krajinu, oběd v ceně. Po obědě návrat do Almeríe, cestou zastavíme v městečku La Calahorra v pohoří Sierra Nevada, najdeme zde hrad ze 16. století. Návrat do hotelu. Trevelez Trevelez je vesnice ve Sierra Nevadě, jedna z nejvýše položených ve Španělsku, 1700 m nad mořem. Je známá především výrobou tradiční španělské sušené šunky jamón, kterou doporučujeme ochutnat. Navštívíte domy, kde se šunka suší, v ceně je oběd v místní restauraci a čas na procházku vesnicí a nákupy. Návrat do hotelu. Výlety Costa de Almeria dospělý dítě do 10 let Granada 70,00 EUR 48,00 EUR Národní Park Cabo de Gata - Nijar 29,50 EUR 21,50 EUR Park Oasys - Mini Hollywood (Taberna) 44,00 EUR 31,00 EUR Mojacar a Nijar 29,50 EUR 21,50 EUR Almeria 1/2 denní 25,00 EUR 15,00 EUR Guadix - Sierra Nevada 33,50 UER 23,00 EUR Trevelez 33,50 EUR 23,00 EUR Ceny výletů jsou orientační. Výlety si můžete zakoupit přímo na pobytovém místě u našeho delegáta s platbou v místní měně. Aktuální nabídka bude uvedena také v informacích, které před odletem od naší CK obdržíte. 67 FIRO-TOUR CENOVÝ TIP Hotel Golf Trinidad FFF Hotel, který vám nabízí vše ke strávení příjemné dovolené, pro všechny věkové skupiny. Možnost rezervace golfu na recepci hotelu. 1. dítě do 13 let jen 99 Kč konečná cena vč. all inclusive 2. dítě do 13 let za mimořádně nízkou cenu vč. all inclusive All inclusive v ceně novinka v nabídce jen s CK Letovisko: Pláž: přímo u písčité pláže Typ stravy: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel se nachází v srdc letoviska, přímo u písčité pláže, oddělen pouze městskou promenádou, v okolí několik obchůdků, restaurací a barů. Možnost rezervace golfu. Vybavení: klimatizovaná vstupní hala s recepcí, místnost na zavazadla, směnárna, lékařská služba, internetový koutek, výtahy, restaurace a bary, herna s PC automaty, biliár, fitness, stolní tenis, tenisový kurt, 2 bazény, bar u bazénu, dětský bazén, terasy na opalování se slunečníky a lehátky u bazénu, denní a noční animační programy. Bezbariérový vstup do hotelu a k bazénu. Služby za poplatek: trezor, internet, tenisový kurt (cca 6,5 /hod.), dětská postýlka, kuchyňka na pokoji (cca 3 / den), biliár, sauna. Ubytování: 390 komfortně a funkčně vybavených standardních pokojů s individuální klimatizací, koupelnou/wc, vysoušečem vlasů, telefonem, trezorem (za poplatek), možnost využívání kuchyňky s ledničkou (za poplatek, cca 3 /den), SAT/TV, balkonem s výhledem na moře, bazén nebo okolí. Většina pokojů má minimálně boční výhled na moře. Pro děti: miniklub (4 až 14 let), dětská postýlka (za poplatek, na vyžádání), dětský bazén. All inclusive: plná penze formou bufetu nápoje k jídlu (voda, nealko, pivo, víno), 8:00 24:00hod. alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby v barech, lehké občerstvení během dne (hamburger, tortila, hranolky, oříšky, olivy, zmrzlina, káva, čaj), animační programy v hotelu. Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx na vyžádání XXXx / XXXX Více informací, aktuální termíny a ceník najdete na /EDF286 Golf Trinidad FFF (all inclusive) EDF dítě 2 13 let 99 Kč při rezervaci do , 2990 Kč v období , 8990 Kč při rezervaci po dítě 2 13 let Kč při rezervaci do , při pozdější rezervaci Kč termín nocí dospělý 3. a 4. osoba příplatky pokoj s výhledem na moře/celý pokoj 10 nocí 1790 Kč 11 nocí 1990 Kč pokoj superior dospělý 10 nocí 1390 Kč 11 nocí 1490 Kč pokoj superior 1. dítě 2-13 let ZDARMA pokoj superior 2. dítě 2-13 let 10 nocí 690 Kč 11 nocí 790 Kč naše ceny jsou konečné Rezervace a on-line prodej na 78 Hotel Mediterraneo Park FFFF Krásný hotel postavený v andaluském stylu, kombinující místní architekturu a mnoho barev, výborná kuchyně a služby all inclusive. Doporučujeme hlavně rodinám s dětmi díky bohaté nabídce animačních programů. 1. dítě do 12 let jen 99 Kč konečná cena vč. all inclusive 2. dítě do 12 let za mimořádně nízkou cenu vč. all inclusive jen s CK All inclusive v ceně novinka v nabídce Letovisko: Pláž: přímo u písčité pláže Typ stravy: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotelový komplex po celkové rekonstrukci v roce 2009, přímo u písčité pláže, v klidnější části hotelové zóny letoviska Roquetas de Mar, město s typickou architekturou pro andaluskou oblast Almería. Možnost procházek po plážové promenádě (vstup přímo z hotelu). Vybavení: prostorná vstupní hala s recepcí, výtahy, 5x restaurace, bary, místnost na zavazadla, směnárna, půjčovna aut, internetový koutek, stolní tenis, PC herní automaty, biliár, bazény, dětský bazén, bazén s vířivkou, terasy na opalování, slunečníky a lehátka u bazénu, možnost zapůjčení osušek (za vratnou zálohu), sauna, vnitřní bazén, fitness, lázně, masáže, kadeřnictví, prádelna, obchod se suvenýry, konferenční místnost pro 120 osob. Denní a večerní animační programy. Bezbariérový přístup do všech veřejných prostor vč. bazénu a zahrady. Služby za poplatek: trezor, internet, lázeňské procedury, dětská postýlka. Ubytování: 367 komfortně vybavených pokojů: 270 superior, 6 Suite a 97 Junior Suite s klimatizací, koupelnou/wc, vysoušečem vlasů, telefonem, SAT/TV, minibarem a trezorem (za poplatek), terasou nebo balkonem s výhledem na moře, přímořskou promenádu, bazén nebo do zahrady. Většina pokojů má minimálně boční výhled na moře. Pro děti: dětský bazén, dětský park, miniklub, dětská postýlka (zdarma, na vyžádání), hlídání dětí (za poplatek). All inclusive: plná penze formou bufetu během jídla se podává voda, pivo, víno, limonáda. Neomezená konzumace místních alkoholických a nealko nápojů od 10:00 24:00 hod. v baru Paris Bar v ostatních barech se konzumace platí, během dne snacky, lehké občerstvení, zmrzlina pro děti, odpolední káva, čaj a zákusky. Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx na vyžádání XXXx / XXXX Více informací, aktuální termíny a ceník najdete na /EME286 Mediterraneo park FFFF (all inclusive) EME dítě 2 12 let 99 Kč při rezervaci do , 2990 Kč v období , 8990 Kč při rezervaci po dítě 2 12 let Kč při rezervaci do , při pozdější rezervaci Kč termín nocí dospělý 3. a 4. osoba naše ceny jsou konečné9 Hotel Portobello FFFFf Krásný hotelový komplex, postavený v roce 2004, nabízí vše ke strávení příjemné dovolené. 1. dítě do 13 let jen 99 Kč konečná cena vč. light all inclusive 2. dítě do 13 let za mimořádně nízkou cenu vč. light all inclusive light All inclusive v ceně jen s CK novinka v nabídce Letovisko: Pláž: přímo u písčité pláže Typ stravy: light all inclusive (plná penze včetně nápojů) Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel s polohou přímo u pláže, umístěný v srdci Roquetas de Mar, v okolí restaurace, bary a obchůdky. Letiště je vzdáleno 40 km, starobylé město Almería 27 km, autobusová zastávka 100 m. V blízkosti 18 jamkové golfové hřiště. Vybavení: vstupní hala s recepcí, 6 výtah (4 panoramatické), 3 výtah v bungalovech, bufetová restaurace se show cooking, 2 restaurace à la carte (La Sal, La Brassería), lobby bar, bar u bazénu, 2 bazén, jacuzzi, dětský bazén, naše ceny jsou konečné bazén s divokou řekou, vnitřní bazén, lehátka a slunečníky u bazénu, fitness, internetový koutek, WiFi, parkoviště, garáž, tenisový kurt, multifunkční hřiště, Spa & Wellness Centrum Vitalmar, denní a večerní programy pro děti a dospělé. Bezbariérový vstup do všech veřejných prostor, výtahu i k bazénu. Služby za poplatek: trezor, minibar, tenisový kurt, multifunkční hřiště, garáž (cca 14 /den), konferenční sál, internet, WiFi, Spa & Wellness Centrum Vitalmar, sauna, masáže a další lázeňské procedury, půjčovna kol, golfové kurzy. Ubytování: 349 moderně vybavených pokojů (standardní pokoj, Junior a Senior Suite nebo rodinné pokoje), rozmístěných ve 2 budovách nebo v bungalovech, s klimatizací, plně vybavenou koupelnou/ WC, vysoušečem vlasů, telefonem, SAT/TV, internet. připojením, trezorem a minibarem (za poplatek), terasou nebo balkonem. Pro děti: dětský bazén, dětská postýlka (za poplatek, na vyžádání, cca 8 10 /noc), miniklub, animace. Light all inclusive: (plná penze vč. nápojů) káva, čaj, džusy, voda u snídaně, pivo, víno, voda, nealko nápoje u oběda a večeře. Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx na vyžádání XXXx / XXXX Více informací, aktuální termíny a ceník najdete na /EBX286 Portobello FFFFf (light all inclusive) EBX dítě 2 13 let 99 Kč při rezervaci do , 2990 Kč v období , 8990 Kč při rezervaci po dítě 2 13 let Kč při rezervaci do , při pozdější rezervaci Kč termín nocí dospělý 3. a 4. osoba příplatky pokoj s výhledem na moře/celý pokoj 10 nocí 1790 Kč 11 nocí 1990 Kč Rezervace a on-line prodej na 910 Hotel Colonial Mar FFFF Kvalitní hotel s dobrou polohou přímo u písčité pláže, skvělé služby all inclusive, vhodný pro strávení aktivní i pasivní dovolené. Vhodný pro rodinnou dovolenou, pro všechny věkové skupiny. 1. dítě do 15 let jen 99 Kč konečná cena vč. all inclusive 2. dítě do 15 let za mimořádně nízkou cenu vč. all inclusive All inclusive v ceně novinka v nabídce jen s CK Letovisko: Pláž: přímo u písčité pláže Typ stravy: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel leží přímo u písčité pláže Playa Las Salinas. Turistické centrum je vzdáleno cca 1,2 km, kde naleznete množství restaurací, kaváren, barů a obchůdků. Nákupní centrum Gran Plaza je pouhých 600 m od hotelu. Vybavení: vstupní hala s recepcí, výtah, směnárna, místnost na zavazadla, restaurace, bary, zahrada, 10 bazén pro dospělé i děti, lehátka a slunečníky u bazénu, bar u bazénu, obchod, internetový koutek (4 PC, za poplatek), WiFi zóna (zdarma), TV koutek, malé fitness, tenisový kurt, herna s PC automaty, hřiště, denní a večerní programy pro děti a dospělé. Bezbariérový vstup do hotelu a restaurace. Služby za poplatek: trezor, internet, dětská postýlka, garáže. Ubytování: 321 prostorných pokojů vyzdobených v koloniálním stylu, plně vybavených s klimatizací, koupelnou/wc, vysoušečem vlasů, telefonem, SAT/TV, lednicí (na vyžádání, za poplatek), trezorem (za poplatek), elektronickým zamykáním, detektorem kouře, terasou nebo balkonem s výhledem na moře, bazén nebo ulici. Pro děti: dětský bazén, miniklub, animace, dětská postýlka (za poplatek, na vyžádání), dětské židličky. All inclusive: plná penze formou bufetu nápoje k jídlu (voda, nealko, pivo, víno), 8:00 24:00 hod. alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby v barech, lehké občerstvení během dne (hamburger, hot dog, sendvič, zmrzlina, sušenky, káva, čaj), animační programy v hotelu. Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx na vyžádání XXXx / XXXX Více informací, aktuální termíny a ceník najdete na /EIL286 Colonial MaR FFFF (all inclusive) 1. dítě 2 15 let 99 Kč při rezervaci do , 2990 Kč v období , 8990 Kč při rezervaci po dítě 2 15 let Kč při rezervaci do , při pozdější rezervaci Kč termín nocí dospělý 3. osoba 4. osoba příplatky pokoj s výhledem na moře/celý pokoj 10 nocí 1790 Kč 11 nocí 1990 Kč EIL286 naše ceny jsou konečné11 FIRO-TOUR CENOVÝ TIP Jižní Španělsko > Andalusie Costa de Almería Hotel Neptuno FFFF Pěkný hotelový komplex, skvělá kuchyně, spousta zábavy pro dospělé a pro děti v hotelu i v okolí. Vhodný pro všechny věkové kategorie. 1. dítě do 12 let jen 99 Kč konečná cena 2. dítě do 12 let za mimořádně nízkou cenu doporučuje novinka v nabídce jen s CK Letovisko: Pláž: 150 m od písčité pláže Typ stravy: polopenze Snídaně: bufetové Večeře: bufetové Poloha: nachází se v krásném letovisku, nedaleko golfového hřiště Playa Serena. Vybavení: 6 patrový hotel postavený v roce 2002 má vstupní halu s výtahy, recepci, WiFi, menší fitness, stolní tenis, zahradu, terasy na opalování s lehátky a slunečníky u bazénu, 3 bazén, skluzavky do bazénu, možnost zapůjčení osušek zdarma, kadeřnictví, beauty salon, parkoviště, garáž, denní a večerní naše ceny jsou konečné animační programy. Bezbariérový vstup do všech veřejných prostor včetně zahrady a bazénu. Služby za poplatek: internet, trezor, dětská postýlka, beauty salón, garáž. Ubytování: nabízí ve 107 komfortně vybavených standardních dvoulůžkových pokojích s klimatizací, koupelnou/wc, telefonem, vysoušečem vlasů, SAT/TV, minibarem a trezorem (za poplatek), elektronickým zamykáním, detektorem kouře, balkonem nebo terasou s výhledem na moře, bazén nebo do zahrady. 94 apartmánů s 1 ložnicí a 32 apartmánů se 2 ložnicemi vybaveny stejně jako standardní pokoje, navíc mají plně vybavenou kuchyňku, s varnou plotnou, mikrovlnou troubou, toustovačem, kávovarem a nádobím. Pro děti: dětský bazén, skluzavky do bazénu, dětské židličky, postýlka (na vyžádání, za poplatek), miniklub. Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx na vyžádání XXXx / XXXX Více c informací, aktuální termíny a ceník najdete na /EEN286 Neptuno FFFF (polopenze) EEN dítě 2 12 let 99 Kč při rezervaci do , 2990 Kč v období , 8990 Kč při rezervaci po dítě 2 12 let Kč při rezervaci do , při pozdější rezervaci Kč termín nocí dospělý 3. a 4. osoba příplatky Rezervace a on-line prodej na 1112 Hotel Portomagno FFFF aguadulce Moderní hotel, který nabízí široké spektrum služeb v hotelu, skvělá poloha, výborné služby all inclusive, možnost po náročném slunečném dni nechat si své tělo opečovávat v hotelových lázních, navštívit nedaleké město Almería, nebo si jen vychutnávat moře, slunce a odpočinek. 1. dítě do 13 let jen 99 Kč konečná cena vč. all inclusive 2. dítě do 13 let za mimořádně nízkou cenu vč. all inclusive All inclusive v ceně jen s CK novinka v nabídce tronickým zamykáním dveří, balkonem či terasou s výhledem na moře, bazén nebo do ulice. Pro děti: dětský bazén, dětská postýlka (za poplatek, na vyžádání), miniklub. All inclusive: plná penze formou bufetu nápoje k jídlu (voda, nealko, pivo, víno), 8:00 24:00 hod. alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby v barech, lehké občerstvení během dne, animační programy v hotelu. Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx na vyžádání XXXx / XXXX Více informací, aktuální termíny a ceník najdete na /EPQ286 Letovisko: Aguadulce Pláž: 10 m od písčité pláže, nutné přejít nefrekventovanou silnici a místní plážovou promenádu Typ stravy: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel je umístěn přímo u písčité pláže, pouze 400 m od přístavu v Aguadulce, nedaleko také historické město Almeria a mezinárodní letiště. Vybavení: 12poschoďový hotel se vstupní halou s recepcí má výtahy, místnost na zavazadla, směnárnu, TV koutek, WiFi (zdarma), internetový koutek, restaurace a bary, bar u bazénu, 4 bazén, 1 vnitřní bazén, 1x dětský bazén, terasy na opalování, lehátka a slunečníky u bazénu, tenisový kurt, kurt na paddel, moderně vybavené fitness, stolní tenis, hřiště, lázně Vitalmar : masáže, sauna, jacuzzi, beauty salon (za poplatek). Denní a večerní animační programy. Bezbariérový vstup do hotelu a restaurace. Služby za poplatek: dětská postýlka, trezor, garáž, lázeňské procedury, tenisový kurt, konferenční místnost, internet, vodní sporty na pláži, půjčovna aut. Ubytování: 383 komfortně vybavených pokojů s klimatizací, koupelnou/ WC, vysoušečem vlasů, telefonem, SAT/kabel. TV, trezorem a minibarem (za poplatek), detektorem kouře, elek- Portomagno Aguadulce FFFF (all inclusive) EPQ dítě 2 13 let 99 Kč při rezervaci do , 2990 Kč v období , 8990 Kč při rezervaci po dítě 2 13 let Kč při rezervaci do , při pozdější rezervaci Kč termín nocí dospělý 3. a 4. osoba příplatky pokoj s výhledem na moře/celý pokoj 10 nocí 1790 Kč 11 nocí 1990 Kč 12 naše ceny jsou konečné13 FIRO-TOUR CENOVÝ TIP Jižní Španělsko > Andalusie Costa de Almería Hotel Zoraida Park FFF Hotel přímo na pláži, velmi kvalitní služby all inclusive, vhodné i pro rodiny s dětmi. 1. dítě do 13 let ZA MIMOŘÁDNĚ NÍZKOU CENU ALL INCLUSIVE v ceně Letovisko: Pláž: přímo u písčité pláže Typ stravy: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel prošel celkovou rekonstrukcí v roce 2010, je spolu se sousedícím hotelem Zoraida Garden součástí hotelového komplexu Zoraida Resort. Hotel je umístěn přímo u písčité pláže v letovisku. V okolí restaurace, bary a nákupní možnosti. Letiště je vzdáleno cca 40 km, starobylá Alméria 27 km. Vybavení: 5patrová budova, vstupní hala s recepcí, výtahy, WiFi zóna (zdarma), restaurace se show cooking, restaurace à la carte, bar, bar u bazénu, internetový koutek, směnárna, místnost na zavazadla, naše ceny jsou konečné lékařská služba, zahrada, lehátka a slunečníky u bazénů, parkování, půjčovna aut, PC herna s automaty, kadeřnictví, obchůdky, malé fitness, sauna, tenisové kurty, stolní tenis, minigolf, bowling, dětské hřiště, pizzerie, diskotéka, denní a večerní animační programy pro děti i dospělé. Bezbariérový vstup do všech veřejných prostor, zahrady i do bazénu + 4 uzpůsobené pokoje s vanou (na vyžádání). Služby za poplatek: trezor na pokoji, internet. koutek, lázeňské procedury. Ubytování: hotel Zoraida Park nabízí 495 standardních pokojů. Všechny pokoje jsou komforně a funkčně vybavené o rozloze 15m 2. Mají klimatizaci, plně vybavenou kouplenu/wc, telefon, SAT/TV, pracovní stůl, trezor (za poplatek), balkon nebo terasu s výhledem na moře, pobřežní promenádu, přístav, bazén, zahradu nebo do ulice. Pro děti: dětský bazén, dětské postýlky (za poplatek cca 4,50 /den, platba v hotelu), dětský park. All inclusive: plná penze formou bufetu, nápoje k jídlu (voda, nealko, pivo, víno), alkoholické a nealkoalkoholické nápoje místní výroby v barech hod., lehké občerstvení během dne, odpolední káva a čaj, zmrzlina pro děti, sporty a animační programy v hotelu, tenis (nutná rezervace na recepci). Možnosti obsazení: XX / XXX / XXx / XXxx Více informací, aktuální termíny a ceník naleznete na /EZP286 Zoraida Park FFF (all inclusive) EZP dítě 2-13 let 2990 Kč při rezervaci do , 5990 Kč v období , Kč při rezervaci po termín nocí dospělý 3. osoba 2. dítě 2-13 let poznámka 1. dítě 2-13 let za mimořádně nízkou cenu, nelze kombinovat se slevou za včasnou rezervaci Rezervace a on-line prodej na 1314 FIRO-TOUR CENOVÝ TIP Hotel Zoraida Garden FFFF Hotel přímo na pláži, velmi kvalitní služby all inclusive, vhodné i pro rodiny s dětmi. 1. dítě do 13 let ZA MIMOŘÁDNĚ NÍZKOU CENU ALL INCLUSIVE v ceně Letovisko: Pláž: přímo u písčité pláže Typ stravy: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel Zoraida Garden prošel celkovou rekonstrukcí (podzim 2010 jaro 2011). Spolu se sousedním hotelem Zoraida Park patří do hotelového komplexu Zoraida Resort. Hotel je umístěn přímo u písčité pláže v letovisku. V okolí restaurace, bary a nákupní možnosti. Letiště je vzdáleno cca 40 km, starobylá Alméria 27 km. Vybavení: 5patrová budova, vstupní hala s recepcí, výtahy, WiFi zóna (zdarma), restaurace se show cooking, restaurace à la carte, bar, bar u bazénu, internetový koutek, směnárna, místnost na zavazadla, lékařská služba, zahrada, lehátka a slunečníky u bazénů, parkování, půjčovna aut, PC herna s automaty, kadeřnictví, obchůdky, malé fitness, sauna, tenisové kurty, stolní tenis, minigolf, bowling, dětské hřiště, pizzerie, diskotéka, denní a večerní animační programy pro děti i dospělé. Bezbariérový vstup do všech veřejných prostor, zahrady i do bazénu + 4 uzpůsobené pokoje s vanou (na vyžádání). Služby za poplatek: trezor na pokoji, internet. koutek, lázeňské procedury. Ubytování: nabízí ve 353 standardních pokojích. Všechny pokoje jsou komfortně a funkčně vybavené o rozloze 15m 2. Mají klimatizaci, plně vybavenou koupelnu/wc, telefon, SAT/TV, pracovní stůl, trezor (za poplatek), balkon nebo terasu s výhledem na moře, pobřežní promenádu, přístav, bazén, zahradu nebo do ulice. Pro děti: dětský bazén, dětské postýlky (za poplatek cca 4,50 /den, platba v hotelu), dětský park. All inclusive: plná penze formou bufetu, nápoje k jídlu (voda, nealko, pivo, víno), alkoholické a nealkoalkoholické nápoje místní výroby v barech hod., lehké občerstvení během dne, odpolední káva a čaj, zmrzlina pro děti, sporty a animační programy v hotelu, tenis (nutná rezervace na recepci). Možnosti obsazení: XX / XXX / XXx / XXxx Více informací, aktuální termíny a ceník naleznete na /EZG286 Zoraida GardeN FFFF (all inclusive) EZG dítě 2-13 let 2990 Kč při rezervaci do , 5990 Kč v období , Kč při rezervaci po termín nocí dospělý 3. osoba 2. dítě 2-13 let poznámka 1. dítě 2-13 let za mimořádně nízkou cenu, nelze kombinovat se slevou za včasnou rezervaci 14 naše ceny jsou konečné15 Hotel Playacapricho FFFF Nádherný hotel hotelové společnosti Playa Senator je zárukou výborných služeb a kuchyně. Vhodný pro rodiny s dětmi. 1. dítě do 13 let jen 99 Kč konečná cena vč. all inclusive možnost All inclusive Letovisko: Pláž: 30 m od písčité pláže Typ stravy: polopenze, za příplatek all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové za příplatek Večeře: bufetové Poloha: hotelový komplex leží přímo u pláže Playa Serena na promenádě v turistickém centru. Centrum letoviska 50 m. Golfové hřiště Playa Serena je vzdáleno pouhých 800 m. Vybavení: prostorná vstupní hala s recepcí, ohromující centrální nádvoří se 3 výtahy a 2 panoramatickými výtahy, parkoviště, bar, plážový klub Olympo, 24hodinová služba na recepci, herna, zahrada, terasa, nekuřácké pokoje, úschovna zavazadel, obchody se suvenýry v hotelu, diskotéka. Bufetová restaurace Andalucía nabízí bufetové snídaně, obědy a večeře s obrovským výběrem teplého a studeného jídla, předkrmů, salátů, zeleniny, masa a ryb. V restauraci je dětský koutek s veškerým zařízením, které rodiče potřebují pro své nejmenší. Je zde mikrovlnná trouba a lednice pro dětské jídlo. Pánové musejí nosit kalhoty s dlouhými nohavicemi. Chloubou hotelu je venkovní bazén, kde můžete strávit celé dny, jsou zde různé skluzavky, trysky a jacuzzi. Okolo bazénu je terasa na slunění s lehátky a slunečníky, palmový háj. Osušky jsou u bazénu zdarma. Vnitřní vyhřívaný bazén, dětské hřiště, biliár, prádelna, čistírna, kadeřnictví, kosmetika, služba žehlení, parkoviště, směnárna, půjčovna aut, bezdrátová síť LAN, bezdrátové internetové připojení je dostupné ve veřejných prostorách a je zdarma. Kabelové internetové připojení je dostupné v obchodním centru (za poplatek). Hotel má bezbariérový přístup. Služby za poplatek: trezor, prádelna, kosmetika, kadeřnictví, půjčovny, čistírna, parkoviště, golf, biliár, lékařská služba. Ubytování: nabízí ve 335 pokojích s 1 nebo 2 lůžky (1,35 cm 200 cm), klimatizace, stropní ventilátor, koupelna/wc, vysoušeč vlasů, SAT/TV, telefon, minibar a trezor (za poplatek), balkon nebo terasa. Studia jsou umístěna v budově Levante a mají 2 lůžka (105 cm 200 cm), pohovku, malou kuchyňku, koupelnu/wc, vysoušeč vlasů, SAT/TV, telefon, klimatizaci, stropní ventilátor, trezor (za poplatek), balkon nebo terasu. Pro děti: dětský bazén, dětské hřiště, hlídání dětí (za poplatek), dětská postýlka (zdarma), animační programy pro děti. All inclusive: plná penze formou bufetu nápoje k jídlu: voda, nealko, pivo, víno hod. neomezená konzumace alkoholických a nealko nápojů místní výroby v baru lehké občerstvení. Animační programy. Možnosti obsazení: XX / XXX / XXx / XXxx Více informací, aktuální termíny a ceník najdete na /EPH286 Playacapricho FFFF (polopenze) EPH dítě 2 13 let 99 Kč při rezervaci do , 2990 Kč v období , 8990 Kč při rezervaci po termín nocí dospělý 3. osoba 2. dítě 2 13 let all inclusive all inclusive all inclusive plážová suita plážová suita 1lůžkový pokoj studio dospělý studio 3. osoba dospělý 3. osoba 2. dítě 2 13 let dospělý 3. osoba příplatky poznámka all inclusive 1. dítě 2 13 let ZDARMA plážová suita 1. dítě 2 13 let ZDARMA studio 1. dítě 2 13 let ZDARMA 2. dítě lze ubytovat pouze v pokoji standard naše ceny jsou konečné Rezervace a on-line prodej na 1516 Hotel Cabogata Garden FFFF El Toyo-Retamar Krásný hotelový komplex ze sítě hotelů Gardenhotels, přímo na pláži, skvělé služby all inclusive, blízko starobylé Almerie a mezinárodního letiště, krásné okolí, doporučujeme výlet do národního parku Cabo Gata, pohoří s krásnými zátokami, plážemi a výhledy. 1. dítě do 14 let jen 99 Kč konečná cena vč. all inclusive All inclusive v ceně jen s CK novinka v nabídce Letovisko: El Toyo-Retamar Pláž: přímo u písčité pláže Typ stravy: all inclusive Snídaně: bufetové Obědy: bufetové Večeře: bufetové Poloha: hotel přímo na pláži v letovisku El Toyo, Retamar, mezinárodní letiště v Almeríi je vzdáleno jen 5 km. V blízkosti hotelu naleznete bar a restauraci a v nedalekém letovisku také obchůdky. Vybavení: vstupní hala s recepcí, výtahy, restaurace, bary, směnárna, internetový koutek, půjčovna aut, bazén, dětský bazén, zahrada, terasy na opalování se slunečníky a lehátky u bazénů, minigolf, multifunkční hřiště: basketbal, volejbal, kurty na tenis a paddel, stolní tenis, malé fitness, kadeřnictví, lázně, beauty salón, sauna, jacuzzi, vnitřní bazén, animační programy. Bezbariérový vstup do hotelu. Služby za poplatek: internet, dětská postýlka, lázeňské procedury. Ubytování: 210 standardních pokojů a 5 pokojů typu Suite, komfortně vybavených s klimatizací, koupelnou/ WC, vysoušečem vlasů, telefonem, SAT/TV, trezorem (za poplatek), pohovkou, pracovní deskou s internetovým připojením, elektronickým detektorem kouře, alarmem, balkonem nebo terasou s výhledem na moře, bazén nebo zahradu. Pro děti: dětská postýlka (za poplatek, na vyžádání), miniklub, dětský bazén. All inclusive: plná penze formou bufetu nápoje k jídlu (voda, nealko, pivo, víno), 8:00 24:00 hod. alkoholické a nealkoholické nápoje místní výroby v barech, lehké občerstvení během dne, animační programy v hotelu. Možnosti obsazení: XX / XXx / XXX / XXxx Více informací, aktuální termíny a ceník najdete na /EBJ286 Cabogata GardeN El Toyo - Retamar FFFF (all inclusive) EBJ dítě 2 14 let 99 Kč při rezervaci do , 2990 Kč v období , 8990 Kč při rezervaci po termín nocí dospělý 3. osoba a 2. dítě 2 14 let naše ceny jsou konečné17 Všeobecné smluvní podmínky Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře a.s. (dále jen Všeobecné smluvní podmínky ) 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné smluvní podmínky jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu cestovní kanceláře provozované společností a.s., se sídlem Národní třída 37/38, Praha 1, PSČ , IČ , zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B., vložka (dále také jen jako nebo cestovní kancelář ) Všeobecné smluvní podmínky tvoří nedílnou součást cestovní smlouvy nebo jiné smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a. 2. ÚČASTNÍCI SMLUVNÍHO VZTAHU 2.1. Účastníky smluvního vztahu (smluvní strany) jsou: a) cestovní kancelář, která do smluvního vztahu vstupuje přímo prostřednictvím vlastních provozoven nebo zprostředkovaně prostřednictvím obchodních zástupců, kteří s uzavřeli smlouvu o obchodním zastoupení (dále jen externí prodejní místa nebo externí prodejci ) a b) zákazník, kterým může být fyzická i právnická osoba (dále jen zákazník ) Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří a zákazníkem se řídí cestovní smlouvou, potvrzenou objednávkou, Všeobecnými smluvními podmínkami, platnými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními zákona č.159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, v platném znění a zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen občanský zákoník ). 3. PŘEDMĚT SMLUVNÍHO VZTAHU Tyto Všeobecné smluvní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji: a) kombinace služeb cestovního ruchu v ČR i mimo území ČR, tj. předem sestavené, nabízené a prodávané kombinace služeb cestovního ruchu za konečnou cenu, která splňuje znaky zájezdu dle zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění (dále jen zájezd ) nebo b) ubytovacích, stravovacích, dopravních a jiných služeb cestovního ruchu, které zajišťuje zákazníkům v tuzemsku i zahraničí jako jednotlivé služby dle individuálního přání či požadavku zákazníka (dále jen jednotlivé služby ). 4. VZNIK SMLUVNÍCH VZTAHŮ 4.1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a s předmětem dle článku 3 písm. a) vzniká uzavřením cestovní smlouvy, tj. přijetím (podepsáním) zákazníkem (v případě právnické osoby způsobem a osobou v souladu s právními předpisy), případně jeho zákonným zástupcem, nebo zástupcem na základě předložené plné moci, cestovní smlouvy a jejím potvrzením ze strany (vlastní či externí prodejní místa). V případě realizace prostřednictvím externích prodejních míst, vzniká smluvní vztah okamžikem oboustranného přijetí (podpisu) smluvních stran (zákazník, oprávněný zástupce externího prodejního místa). Smluvní vztah mezi zákazníkem a FIROtour s předmětem dle článku 3 písm. a) může rovněž vzniknout dle 50 odst. 1 občanského zákoníku uzavřením smlouvy ve prospěch třetí osoby. Vzdá-li se osoba, v jejíž prospěch byla smlouva uzavřena svého práva projevit souhlas se smlouvou, bude plněno tomu, kdo smlouvu uzavřel. Obsah cestovní smlouvy je určen touto smlouvou, Všeobecnými smluvními podmínkami, obsahem katalogu, případně dodatečnou nabídkou s odkazem na číslo akce, příp. zvláštními podmínkami přiloženými ke smlouvě jako její nedílná součást Smluvní vztah mezi zákazníkem a s předmětem dle článku 3 písm. b) vzniká na základě objednávky předané společnosti zákazníkem (v případě právnické osoby způsobem a oprávněnou osobou dle platných právních předpisů), případně jeho zákonným zástupcem, nebo zástupcem na základě předložené plné moci, a to okamžikem jejího potvrzení ze strany. Obsah této smlouvy je určen potvrzenou objednávkou, těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, příp. zvláštními podmínkami přiloženými k objednávce jako její nedílná součást nebo vyhlášenými ze strany způsobem, který umožňuje jejich veřejnou přístupnost, zejména na síti internet, zveřejněním v aktuálním katalogu či ceníku, formou letáku volně přístupného na pobočkách apod Podpisem cestovní smlouvy nebo předáním podepsané objednávky zákazník stvrzuje, že je plně obeznámen s obsahem smlouvy, souhlasí s ní, zároveň tím stvrzuje, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a tudíž všechny smluvní podmínky přijímá a souhlasí s nimi Podpisem cestovní smlouvy či potvrzením objednávky zákazníka se zavazuje zákazníkovi zajistit služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě a v souladu se sjednanými podmínkami Právo účasti zákazníka na zájezdu či právo čerpání objednaných služeb vzniká zaplacením ceny zájezdu či objednaných služeb Povinnost závazné rezervace zájezdu (objednané služby) ve prospěch zákazníka ze strany vzniká v okamžiku přijetí řádné vyplněné a podepsané cestovní smlouvy (objednávky), přijetím zálohy a prohlášením zákazníka, že byl plně seznámen se Všeobecnými smluvními podmínkami a s těmito souhlasí V případě, kdy je zákazníkem odsouhlasený návrh předložené cestovní smlouvy doručen až po vyznačené, resp. jiným způsobem stanovené lhůtě, nebo je-li cestovní smlouva vyplněna ze strany zákazníka neúplně a nebo v rozporu s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, je tato akceptace návrhu ze strany zákazníka neúčinná a je oprávněna prodat zájezd jinému zájemci. 5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY 5.1. má právo na zaplacení ceny objednaných služeb před jejich poskytnutím. Jakákoliv platba dle cestovní smlouvy či objednávky služeb se považuje za uhrazenou ve chvíli, kdy je poukázaná částka připsána na účet vedený u příslušného peněžního ústavu, na účet externího prodejce, nebo uhrazena v hotovosti či platební kartou má právo v případě zájezdů Exotická dovolená 2010/2011 a Egypt 2010/2011 na uhrazení zálohy ve výši 30%, v ostatních případech na 50% z ceny objednaných služeb Při uzavření cestovní smlouvy prostřednictvím externích prodejních míst složí zákazník zálohu na účet nebo externího prodejce. Externí prodejce není inkasním místem (pro úhradu platí ustanovení bodu 5.1. ) - doplatek ceny zájezdu poukáže zákazník přímo na účet, nebo externímu prodejci, kde byl zájezd rezervován. Náhrada nákladů za změny v rezervaci či platby spojené s odstoupením od smlouvy (odstupné, resp. stornopoplatky) jsou splatné ihned V případě nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu zákazníkem je FIRO tour oprávněna od smlouvy odstoupit. Zákazník je v takovém případě povinen uhradit odstupné (stornopoplatky) Katalogové ceny jsou kalkulovány kurzem zahraničních měn, který je platný v době přípravy tiskových podkladů katalogů. disponuje mechanismy, které tlumí dopad výkyvů jednotlivých měn na ceny zájezdů a je schopna z interních zdrojů a na základě vysokých akontací v zahraničí absorbovat až 10% poklesu kursu české koruny oproti stavu v okamžiku přípravy tiskových podkladů. V případě, že by pokles kursu české koruny byl vyšší, nebo dojde k zvýšení ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot, nebo plateb spojených s dopravou, bude nucena ukončit platnost inzerovaných ceníků a vydat ceníky nové, s cenami kalkulovanými na základě aktuálních cen a kurzů. Nové ceny stanovené dle nových cen za dopravu či plateb spojených s dopravou nebo nového směnného kursu české koruny vůči konvertibilním měnám o více než 10% by v takovém případě platily pro všechny klienty, kteří si zájezd zarezervovali, zaplatili pouze zálohu a pro nové rezervace a vztahovaly by se na všechny služby, které jsou obsahem celkové ceny. Nabídka cenové garance se týká těch klientů, kteří v době vyhlášení cenové úpravy na základě změněných kursů již uhradili plnou cenu zájezdu. Písemné oznámení o zvýšení cen odešle zákazníkovi nejpozději do 21 dnů před zahájením zájezdu. Písemné oznámení bude obsahovat přesně stanovený způsob výpočtu nové ceny Není-li mezi a zákazníkem dohodnuto nebo nevyplývá-li z těchto Všeobecných smluvních podmínek jinak, je zákazník povinen doplatek ke složené záloze za poskytovanou službu složit vždy nejpozději do 30 dnů před odjezdem nebo odletem na účet či do 40 dnů před odjezdem nebo odletem u externího prodejce Pro případ rezervace zájezdu ve lhůtě kratší než 40 dnů před plánovaným odjezdem nebo odletem je celková cena splatná zároveň s uzavřením cestovní smlouvy Při nabídce a prodeji zájezdů prodávající sdělí spotřebiteli informaci o konečné ceně zájezdu, která má být zaplacena. Je-li informace o ceně zájezdu tvořena z více složek, uvede prodávající také aktuální cenu všech oddělených složek. Nelze-li cenu některé složky zájezdu uvést, informuje v nabídce zájezdu o čase a místě zpřístupnění této ceny pro spotřebitele jiným vhodným způsobem. 6. PRÁVA A POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA 6.1. K základním právům zákazníka patří: a) právo na řádné poskytnutí smluvně ujednaných a zaplacených služeb, b) právo požadovat informace o všech rozhodných skutečnostech, které jsou známy a jež se předmětně dotýkají smluvně ujednaných a zaplacených služeb, c) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách, d) právo kdykoliv v mezidobí před zahájením čerpání služeb odstoupit od smlouvy za podmínek uvedených v čl. 10., e) právo písemně sdělit změnu v osobě účastníka zájezdu namísto původního zákazníka uvedeného v cestovní smlouvě. Toto právo však může zákazník uplatnit pouze ve lhůtě do 30 dnů před zahájením zájezdu, po uplynutí této lhůty předmětné právo zákazníka zaniká. V případě, že zákazník chce toto právo na změnu v osobě zákazníka zájezdu ve stanovené lhůtě využít, je povinen dodržet postup dle ustanovení bodu 6.2. tohoto článku f) právo na reklamaci vad poskytovaných služeb a její vyřízení v souladu s Reklamačním řádem dle ustanovení čl. 11. g) právo na ochranu osobních dat, která uvádí v cestovní smlouvě a v dalších dokumentech před nepovolanými osobami, h) u zájezdů právo na poskytnutí nejpozději 7 dnů před zahájením zájezdu dalších písemných podrobných informací o všech skutečnostech, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou známy, pokud nejsou obsaženy již v cestovní smlouvě nebo katalogu, který byl zákazníkovi předán. Poskytnutím informací se rozumí jejich zpřístupnění na pobočkách a zaslání takových informací zákazníkovi formou písemného vyrozumění či ovou zprávou. Za den poskytnutí informací se považuje den odeslání těchto informací na adresu či ovou adresu, jíž zákazník dal k dispozici. Další možné postupy viz ustanovení čl. 9., bod K základním povinnostem zákazníka patří: a) poskytnout součinnost, která je nezbytná k řádnému zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce, sdělit jakékoli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků (žádosti o udělení víz, fotografie, apod.), b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník je starší 15ti let a mladší 18ti let a čerpá služby bez doprovodu a dohledu zákonného zástupce, d) oznámit při uzavírání cestovní smlouvy či vyplňování objednávky účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit své stanovisko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst do kterých cestuje. Je povinen zajistit, aby platnost jeho cestovních dokladů byla minimálně 6 měsíců po skončení zájezdu. g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vybavit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas, vízum, doklad o zdravotním pojištění apod. pokud je vyžadováno). Příslušníci jiného státu než ČR jsou povinni se informovat o vízové povinnosti u zastupitelských úřadů zemí, do nichž cestují a obstarat si veškeré požadované cestovní doklady bez součinnosti. h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. 5, i) převzít od doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení (srazu, odjezdu, transferu, apod.) se všemi požadovanými doklady tak, aby mohl bez problému čerpat služby vyplývající z cestovní smlouvy j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či a uhradit případnou škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) dbát o včasné a řádné uplatnění případných nároků vůči dodavateli služeb, l) zajistit si očkovací či případně jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž jsou tyto povinnosti stanoveny mezinárodními zdravotnickými předpisy, m) řídit se pokyny průvodce zájezdu či jiné osoby určené, dodržovat stanovený program, jakož i předpisy platné v navštívené zemi a včetně předpisů dopravců a ubytovatelů (např. při přepravě nemocného cestujícího a těhotných žen, avšak max. do konce 34. týdne těhotenství, je třeba předložit potvrzení ošetřujícího lékaře, že cestující je schopen letecké přepravy. U těhotných žen nad 34. týden těhotenství se zříká letecká společnost jakékoliv zodpovědnosti. Letecká společnost má právo odmítnout přepravu těhotné ženy, není-li doloženo lékařské potvrzení.) n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takovouto skutečnost písemně oznámit a zaplatit odstupné dle ustanovení čl.10., o) v případě, že zákazník ve stanoveném limitu využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle čl. 6. bodu 6.1 e, je povinen tuto skutečnost písemně oznámit a k tomuto oznámení přiložit prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje podmínky stanovené pro účast na zájezdu (pokud jsou tyto podmínky definovány v cestovní smlouvě nebo katalogu). Podpis nového zákazníka na předmětném prohlášení musí být úředně ověřen. Pro případ změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu nákladů, pokud se změnou osoby zákazníka vzniknou. Veškeré náklady a škody, které vzniknou z nedodržení výše uvedených předpisů v čl. 6 nese zákazník ke své tíži K povinnostem zákazníků právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Všeobecnými smluvními podmínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě sjednaných služeb, b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku 7. bodu 7.3., c) zabezpečit, aby všichni účastníci plnili základní povinnosti zákazníků, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucí skupiny v případě, kdy podle dohody s není zajištěn doprovod průvodcem. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů, dbá na plnění programu služeb, e) odevzdat předem jmenný seznam účastníků, u dětí do 15-ti let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod dle bodu 6.2. písm. b). 7. POVINNOSTI A PRÁVA FIRO-TOUR 7.1. je povinna řádně a pravdivě informovat klienta o všech rozhodných skutečnostech týkajících se sjednaných služeb, které jsou pro zákazníka důležité a které jsou známy není povinna poskytnout zákazníkovi plnění nad rámec předem smluvně sjednaných, potvrzených a uhrazených služeb je povinna mít uzavřenu pojistnou smlouvu pro případ úpadku dle zákona 159/1999 Sb., na základě níž vzniká zákazníkovi, s nímž uzavřela cestovní smlouvu, právo na plnění v případě pojistné události. je povinna v těchto případech předat zákazníkovi spolu s cestovní smlouvou doklad pojišťovny o tomto pojištění. Převzetí tohoto dokladu zákazník stvrzuje podpisem cestovní smlouvy Při jakékoli probíhající komunikaci mezi zákazníkem a pracovníky je nezbytné oboustranné dodržování nejen etických norem, ale i odpovídajících zákonů. Musí být vyloučeny jakékoli projevy neslučující se s právem na ochranu osobnosti (zejména 11 občanského zákoníku) i ustanovením zákona o přestupcích (zejména 49), Konkrétně naprosto nepřípustné jsou projevy dotýkající se občanské cti, lidské důstojnosti, soukromí, osobního jména atd. Zcela vyloučen je rovněž jakýkoli posměch, urážka na cti, výhrůžky újmy na zdraví, či jiné hrubé jednání odporující zmíněným právním předpisům. V případě, že dojde k výskytu těchto nežádoucích projevů i zákazník mohou bez dalšího veškerou vzájemnou komunikaci ukončit. Výše popsané jednání je považováno za podstatné porušení cestovní smlouvy. 8. ZRUŠENÍ A ZMĚNY SJEDNANÝCH SLUŽEB 8.1. Zrušení dohodnutých služeb: a) je oprávněna zrušit zájezd a jednotlivé služby před zahájením jejich čerpání, jestliže z jakýchkoli důvodů nemůže dodržet podmínky smlouvy. Zrušit zájezd, který je předmětem smluvního vztahu uzavřeného se zákazníkem dle čl. 3 písm. a) je dále oprávněna, jestliže před jeho zahájením nebude dosaženo katalogem stanoveného minimálního počtu zákazníků. Jestliže zruší zájezd z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, a to nejpozději do 10 dnů před zahájením zájezdu. b) Jestliže zájezd či jednotlivé služby podle písm. a) tohoto odstavce zruší, má zákazník právo požadovat, aby mu na základě nové smlouvy poskytl jiný zájezd či služby nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li takový zájezd či služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu či služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nového zájezdu či služeb nižší než již uskutečněné platby, je povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit, je-li naopak cena nového zájezdu či služeb vyšší než již uskutečněné platby, zákazník je povinen vzniklý rozdíl doplatit. c) má dále právo zrušit zájezd či jednotlivé služby v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které na ni lze rozumně požadovat. V tomto případě a v případě zrušení zájezdu dle ustanovení pod pism. a) druhá věta tohoto odstavce se může zprostit odpovědnosti za škodu, jakož i povinnosti zaplacení pokuty dle písm. d) tohoto odstavce. d) Jestliže zruší zájezd z jiných důvodů než je uveden v ustanovení pod písm. a) druhá věta a pod písm. c) tohoto odstavce ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, je povinna zákazníkovi uhradit pokutu ve výši 10% z ceny zájezdu Změny dohodnutých služeb před zahájením zájezdu a čerpání služeb Nastanou-li okolnosti, které brání poskytnout služby cestovního ruchu dle stanovených a smluvně dohodnutých podmínek a je-li tak nucena z objektivních důvodů před zahájením čerpání služeb změnit podmínky smlouvy, je povinna takové změny oznámit zákazníkovi bez zbytečného odkladu a navrhnout změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny služeb, je povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. a) Pokud zákazník ve lhůtě 5 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí má se za to, že s její změnou souhlasí. b) Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny služeb cestovního ruchu, je zákazník povinen uhradit rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu do 5 dnů od podpisu návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit rozdíl v ceně služeb má právo od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo na náhradu škody. Jestliže změna smlouvy vede i ke snížení ceny zájezdu, je povinna buď snížit doplatek celkové ceny služeb cestovního ruchu, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen nebo vrátit rozdíl v ceně služeb cestovního ruchu v případě, že zákazník již uhradil celkovou cenu služeb. c) Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou smlouvy a ve lhůtě do 5 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy odstoupí, má právo požadovat, aby mu na základě nové smlouvy poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li takové služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit Změny dohodnutých služeb v průběhu zájezdu a čerpání služeb a) Jestliže po zahájení zájezdu nebo v průběhu čerpání služeb cestovního ruchu, které jsou předmětem smluvního vztahu se zákazníkem, neposkytne služby nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že mu všechny služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, třebaže se k tomu smlouvou zavázala, je povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat případně, aby zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. b) Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené ve smlouvě, je povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. c) Pokud nelze pokračování zájezdu či čerpání služeb zajistit ani prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené ve smlouvě nebo zákazník toto náhradní řešení nepřijme, je FIROtour povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. V případě, že součástí zájezdu je i doprava, je povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu nebo na jiné místo návratu, s nímž zákazník souhlasil, včetně nezbytného náhradního ubytování a stravování. Pokud je doprava uskutečněna jiným dopravním prostředkem, než kterým měla být uskutečněna podle smlouvy, je povinna: ca) v případě, že doprava je uskutečněna za nižší náklady, vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně, cb) v případě, že doprava je uskutečněna za vyšší náklady, rozdíl v ceně uhradit z vlastních prostředků Změny smluvních podmínek na základě přání zákazníka na individuální přání zákazníka, pokud je to možné, nebo nestanoví-li tyto Všeobecné smluvní podmínky jinak, provádí změny podmínek sjednaných ve smlouvě. Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku ve výši a za podmínek uvedených v ceníkové části katalogu nebo jiné formy nabídky. Poplatky se účtují vždy za každou osobu včetně dětí Změny odletu/odjezdu Dojde-li vlivem povětrnostních nebo technických podmínek nebo v důsledku mimořádných okolností ke změně (zpoždění) letu/odjezdu, které nemůže ovlivnit (k těmto změnám může dojít i bezprostředně před odletem/odjezdem), vyhrazuje si právo případné změny dopravního prostředku, trasy, dopravní společnosti, typu letadla či autobusu a mezipřistání. Při změně příjezdového nebo odjezdového místa oproti původně stanovenému (v ČR), v rámci letecké nebo lodní přepravy, platí bod 8.3.písm.c) Změny v průběhu zájezdu je oprávněna provádět v případě nutnosti a ochrany zájmů zákazníků operativní změny programu a poskytovaných služeb během zájezdu, není-li možné dodržet stanovený program, nebo poskytnout předem sjednané služby. V takovém případě je FIROtour povinna: - zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo přibližující se původně sjednaným podmínkám a dbát přitom, aby byl v nejvyšší možné míře zachován charakter zájezdu nebo služeb, - upravit cenu zájezdu a služeb v závislosti na uskutečněných změnách programu a služeb, pokud je jejich důsledkem snížení rozsahu a kvality sjednaných služeb. Nároky budou řešeny individuálně. Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následek ani jiní dodavatelé služeb cestovního ruchu poskytovaných v rámci zájezdu nezavinily a tyto okolnosti byly způsobeny třetí osobou, která není spojena s poskytováním zájezdu, pokud tuto skutečnost nebylo možné předpokládat nebo byla nevyhnutelná, nebo byly způsobeny neodvratitelnou událostí, které nemohlo být zabráněno ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze požadovat, nebo byly zaviněny zákazníkem, nemá zákazník nárok na náhradu škody. V případě, že zcela nebo zčásti nevyužije objednané a zaplacené služby (např. ubytovací, stravovací, dopravní služby, výlety apod.), nevzniká zákazníkovi nárok na úhradu nebo slevu z ceny, není-li dohodnuto jinak Změny letištních tax a palivových příplatků nezodpovídá za případné změny cen letištních tax, bezpečnostních tax a palivových příplatků. Přičemž platí ustanovení bodu DALŠÍ UJEDNÁNÍ 9.1. Pro rozsah smluvně sjednaných služeb je závazný rozpis služeb uvedený na cestovní smlouvě nebo objednávce, odvozený z katalogové nabídky. Rozšíření nebo dohodnuté změny služeb nad rámec katalogové nabídky musí být taxativně uvedeny v cestovní smlouvě nebo jejím dodatku a uhrazeny před jejich poskytnutím. Rezervace a on-line prodej na 1718 Všeobecné smluvní podmínky 9.2. Letecká přeprava je zajišťována renomovanými leteckými společnostmi charterovou nebo pravidelnou leteckou přepravou. U leteckých zájezdů je první a poslední den určen k přepravě klientů do jednotlivých letovisek a nikoliv k vlastní rekreaci. nemůže ovlivnit případné změny času odletů. Součástí přímých letů mohou být i tzv. mezipřistání Při případném plánování přípojů, dovolené, obchodních termínů aj. je třeba brát v úvahu možnost i výraznějšího zpoždění Ve spojitosti s leteckou dopravou zákazník bere na vědomí, že součástí ceny zájezdu jsou pohyblivé složky letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek, jehož výše je variabilní a závisí na aktuální ceně leteckého paliva. Tyto náklady je zákazník povinen uhradit současně s celkovou cenou zájezdu či objednaných služeb Do celkové doby pobytu se v případě pozdních nočních odletů započítává i první noc, kdy je zákazník ubytován oproti běžným mezinárodním zvyklostem (tedy nikoliv až cca po 14 hod.) již po nočním/ raním příjezdu do hotelu Podle mezinárodních zvyklostí jsou klienti v den příjezdu ubytování nejdříve ve 14 hodin a v den odjezdu musí opustit pokoje do 12 hodin (v některých ubytovacích zařízeních již do 10 hodin). Časný příjezd či pozdní odjezd není důvodem k delšímu používání pokoje. Rozdělování ubytovacích kapacit, respektive pokojů probíhá zásadně ze strany smluvních partnerů ubytovatelů v místě a FIROtour na něj nemá žádný vliv. Fotografie ubytovacích kapacit uvedené v katalogu jsou ilustrační, proto nemusí vždy zcela přesně korespondovat s pokojem, který je klientovi na místě přidělen. Zákazník musí ve výjimečných případech počítat i s možností změny ubytovací kapacity, a to i na část pobytu při zachování všech jeho práv vyplývajících z cestovní smlouvy. Je-li nabízen třílůžkový pokoj může být 3. lůžko zajištěno i formou přistýlky (rozkládací pohovka apod.). To platí i v případě, že třetí osoba uhradí plnou cenu dospělé osoby. Práva zákazníka vyplývající z platných právních předpisů nejsou tímto ujednáním dotčena Zákazník je povinen dostavit se na místo nástupu transferu/ svozu včas, a to nejpozději 15 minut před plánovaným odjezdem. V případě transferu/svozu poskytovaného zdarma, neabsolvuje-li zákazník tento v jednom směru bez předchozího nahlášení, automaticky ztrácí nárok na využití transferu/svozu při zpáteční cestě Za platné místo nástupu se považuje místo, které je uvedeno na cestovní smlouvě, případně jiné závazné dispozici poskytnuté. Jakákoliv změna je možná pouze se zpětným písemným potvrzením a zákazník se zavazuje uhradit náhradu nákladů se změnou spojených Počet míst je omezen a realizace transferu/svozu je podmíněna minimálním počtem účastníků. Realizace transferu/svozu z destinace nemusí být vždy v okamžité časové návaznosti na přílet/příjezd. Rovněž i zde musí brát zákazník v potaz možnost výraznějších zpoždění Práva cestujících v letecké dopravě se mimo jiné řídí ustanoveními vyhlášky č. 246/2004 Sb Způsob předání cestovních dokladů (odbavení zájezdu) je se zákazníkem sjednán při uzavření cestovní smlouvy. je oprávněna předat cestovní doklady přímo v den odletu na letišti nebo u odjezdu autobusu, jestliže to odůvodňují nezbytné časové nebo provozní potřeby a hrozí možnost prodlení při doručení dokladů zákazníkovi, a to i v případě, že byl sjednán jiný způsob předání dokladů V případě menšího počtu účastníků poznávacího autokarového zájezdu, může být doprava realizována minibusem. 10. ODSTOUPENÍ OD CESTOVNÍ SMLOUVY je oprávněna před zahájením čerpání služeb cestovního ruchu, které jsou předmětem smluvního vztahu dle čl. 3, od smlouvy odstoupit z důvodu: a) porušení povinností zákazníkem, nebo b) zrušení zájezdu. Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením důvodu zašle do bydliště/sídla zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou kontaktní adresu, přičemž účinky odstoupení nastávají dnem doručení oznámení zákazníkovi, nejpozději však 10 (desátým) dnem po datu odeslání Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením čerpání služeb, a to: a) bez udání důvodu, b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení článku 8. bod 8.1 písm. b) nebo bod 8.2. písm. b), c) z důvodů porušení povinností vyplývajících ze smlouvy. V oznámení zákazník uvede základní údaje důležité k identifikaci smlouvy, od které odstupuje (osobní údaje zákazníka, č. zájezdu, č. rezervace, objednávky apod.) Není-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností stanovené smlouvou nebo odstoupí-li FIROtour od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit odstupné ve výši stanovené v článku 10. bod a vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržel na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy Je-li důvodem odstoupení zákazníka od smlouvy porušení povinností stanovené smlouvou, nebo nedojde-li k uzavření nové smlouvy dle bodu písm. b) tohoto článku, je povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit odstupné ODSTUPNÉ (STORNOPOPLATKY) Odstupné pro zahraniční zájezdy a) Odstoupí-li zákazník od smlouvy, nebo odstoupí-li od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, v případě, že předmětem smluvního vztahu jsou zájezdy nebo jednotlivé služby realizované mimo území ČR, je zákazník povinen zaplatit níže uvedené odstupné v závislosti na délce doby, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Odstupné činí, pokud je doba mezi odstoupením a okamžikem nástupu na zájezd či čerpáním služeb: více než 45 dní (základní) skutečně vzniklé náklady, nejméně však 1.000,- Kč dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 10%, resp ,- Kč dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % 14 8 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 70 % 7 4 dny skutečně vzniklé náklady, nejméně však 80 % 3 dny a méně 100 % Skutečně vzniklými náklady se rozumí fixní náklady, (např.již uhrazené a nevratné letenky letecké společnosti, uhrazené náklady na garantované ubytování). Tyto jsou účtovány zcela výjimečně, ale nelze je vyloučit. Odstupné pro Českou republiku b) Odstoupí-li zákazník od smlouvy, nebo odstoupí-li od smlouvy před zahájením čerpání služeb z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, v případě, že předmětem smluvního vztahu jsou zájezdy nebo jednotlivé služby realizované v ČR, je zákazník povinen zaplatit níže uvedené odstupné v závislosti na délce doby, kdy došlo k odstoupení od smlouvy. Odstupné činí, pokud je doba mezi odstoupením a okamžikem nástupu na zájezd či čerpáním služeb: více než 45 dní (základní) skutečně vzniklé náklady, nejméně však 700,- Kč dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 10%,resp. 700,- Kč dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 30 % 14 8 dní skutečně vzniklé náklady, nejméně však 70 % 7 4 dny skutečně vzniklé náklady, nejméně však 80 % 3 dny a méně 100 % Není-li dále stanoveno jinak, odstupné se účtuje za každého jednoho přihlášeného zákazníka z celkové ceny zájezdu. Je-li účastníkem zájezdu dítě, junior za speciální cenu nebo se jedná o nabídku zcela zdarma, platí se za takové dítě paušální odstupné ve výši 1.000,-Kč, není tedy bez stornopoplatku. V případě, že se jedná o cenu za celý apartmán, může být storno počítáno dle skutečně vzniklých nákladů, tzn. že odstupné může být stanoveno na celý apartmán, nikoliv na osobu. Tyto podmínky platí pro obě předcházející varianty bodu 10.5 písmeno a) + b). c) Nenastoupí-li zákazník na zájezd, či nevyčerpá-li službu cestovního ruchu bez předchozího odstoupení od smlouvy nebo z důvodu, že nesplnil povinnost dle čl. 6 bod 6.2. písm. g) a i), je povinen uhradit 100% předem stanovené celkové ceny. d) Skutečně vzniklými náklady se rozumí provozní náklady FIROtour a smluvně sjednané nebo právním předpisem stanovené náhrady tuzemským a zahraničním dodavatelům služeb. e) je oprávněna odečíst odstupné od složené zálohy nebo zaplacené ceny. f) Pro určení počtu dnů pro výpočet odstupného se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy nastaly účinky odstoupení od smlouvy. Do počtu dnů se nezapočítává den odjezdu, odletu nebo nástupu na příslušný zájezd, pobyt apod. g) Výše konkrétního odstupného (stornopoplatku) je klientovi sdělena po ověření na centrále Povinnost zaplatit odstupné je předmětem dodatkového pojištění pro případ zrušení cestovní služby, pokud zákazník při závazné rezervaci toto dodatkové pojištění sjednal a uhradil za ně pojistné. Zaplacené pojistné se v případě vzniku povinnosti zaplatit odstupné nevrací. V případě pojistné události poskytne pojišťovna z tohoto pojištění pojistné plnění do výše 80% celkové výše stornopoplatku, nejvýše však do výše 80% ceny cestovní služby uvedené v pojistné smlouvě a doložené dokladem o zaplacení cestovní služby. Podmínkou poskytnutí pojistného plnění je, že pojistná událost nastala v době trvání pojištění a důvod ke zrušení čerpání cestovní služby nastal v době, kdy čerpání cestovní služby nebylo možné odvolat bez stornopoplatku. Dodatkové pojištění pro případ zrušení cestovní služby lze sjednat kdykoliv ode dne úhrady první splátky ceny cesty, nejpozději však 50. den přede dnem, který je uveden v cestovní smlouvě jako den zahájení cesty Pojištění nevyužité cestovní služby. Pojištění nevyužité cestovní služby se vztahuje na náhradu nákladů na nespotřebované cestovní služby poskytované pojištěnému, bude-li muset pojištěný přerušit užívání cestovní služby z důvodu akutního onemocnění nebo úrazu, kdy zdravotní stav pojištěného prokazatelně neumožňuje další užití služby. Pojištění nevyužité cestovní služby se vztahuje na náhradu nákladů na nespotřebované cestovní služby poskytované pojištěnému také v případě, že pojištěný bude muset přerušit užívání cestovní služby z důvodu předčasného návratu spolucestujícího do České republiky, který je prokazatelně nezbytný v důsledku pojistné události z pojištění LVZ. Pojišťovna poskytne z pojištění nevyužité cestovní služby pojistné plnění ve výši 80% doložených nákladů na všechny prokazatelně nespotřebované služby vzniklé od prvního dne následujícího po dni, ve kterém byly služby naposledy čerpány, a to max. do limitu pojistného plnění ve výši: - varianta Klasik za veškeré nevyužité cestovní služby (v případě pojištění sjednaného ve variantě Klasik s územní platností Evropa a zájezdů na dobu 5 dnů a více se odchylně sjednává limit pojistného plnění ve výši Kč), - varianta Plus za veškeré nevyužité cestovní služby, 10.8 Pojištění přerušení cesty Pojištění přerušení cesty se vztahuje na úhradu nákladů za náhradní dopravu do ČR odpovídající druhu dopravy při cestě do zahraničí, bude-li muset pojištěný přerušit zahraniční cestu z důvodu: a) akutního onemocnění nebo úrazu anebo úmrtí osoby blízké pojištěnému, b) předčasného návratu spolucestujícího do ČR, který je prokazatelně nezbytný v důsledku pojistné události z pojištění léčebných výloh v zahraničí, c) rozsáhlé škody na majetku pojištěného vzniklé v době pojištění následkem živelní události (např. požáru, výbuchu, povodně), pokud bude přítomnost pojištěného nezbytná ke stanovení výše škody nebo ke snížení rozsahu škody. Pojišťovna poskytne z pojištění přerušení cesty plnění za předpokladu, že - náhradní doprava byla zajištěna smluvní asistenční společností nebo - náhradní doprava byla předem schválena smluvní asistenční společností nebo pojistitelem, a to max. do limitu pojistného plnění ve výši: - varianta Klasik ,- Kč - varianta Plus ,- Kč Pojistitel neposkytne pojistné plnění, pokud pojištěný přeruší cestu později než 24 hod. před počátkem dne původně plánovaného návratu z cesty nebo pokud může pojištěný použít plánovaný dopravní prostředek Podmínky pojištění uvedených v bodech až jsou podrobně upraveny ve Smluvních ujednáních upravujících rozsah pojištění a nároky z pojištění pro klienty CK a Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění Kolumbus a Kolumbus Abonent, které jsou k dispozici na internetových stránkách CK a přepážkách prodejců. 11. REKLAMACE V případě vadně poskytnutých nebo neposkytnutých služeb, jež byly sjednány ve smlouvě s, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci. Způsob uplatnění reklamace, postup vyřizování reklamace jakož i rozhodnutí o reklamaci neupravené v těchto Všeobecných smluvních podmínkách blíže upravuje Reklamační řád, který je zákazníkům k dispozici ve všech provozovnách, jakož i na všech externích prodejních místech u zástupců Právo z odpovědnosti za vady musí zákazník uplatnit u FIROtour (nejlépe v sídle nebo v kterékoli provozovně) bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 měsíců od skončení zájezdu, nebo v případě, že se zájezd neuskutečnil, ode dne, kdy měl být zájezd ukončen podle cestovní smlouvy, jinak právo zaniká. je povinna vydat zákazníkovi písemné potvrzení ve smyslu 19 odst. 1 zák. č. 634/1992 Sb., v platném znění. Je-li uzavření cestovní smlouvy zprostředkováváno jinou cestovní kanceláří nebo cestovní agenturou, je lhůta uvedená v předchozí větě zachována, i pokud tak zákazník učinil řádně a včas u zprostředkující cestovní kanceláře nebo cestovní agentury Zákazníkovi se rovněž doporučuje, aby uplatnil reklamaci včas bez zbytečného odkladu tak, aby mohla být sjednána náprava pokud možno v místě poskytované služby, a to za součinnosti průvodce nebo jiného pověřeného zástupce. Zákazník je povinen poskytnout potřebnou součinnost k řešení reklamace. V případech, kdy zákazník čerpá služby bez přítomnosti průvodce či jiného pověřeného zástupce a poskytnutá služba má vady, je zákazník povinen dbát též o včasné a řádné uplatnění nároků vůči dodavatelům/poskytovatelům služeb v tuzemsku či v zahraničí je oprávněna při vyřizování reklamace v místě konání zájezdu řešit poskytnutím náhradní služby či jinou odpovídající kompenzací. Předmětem reklamačního řízení, respektive zpětné finanční kompenzace mohou být pouze služby, jež jsou obsahem smluvního ujednání (cestovní smlouva) a podléhají zpoplatnění je povinna reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od přijetí reklamace, nedohodne.-li se se zákazníkem na delší době nenese žádnou odpovědnost a neručí za úroveň, cenu, případně vzniklou škodu u služeb či akcí nesjednaných v cestovní smlouvě, pořádaných jinými subjekty, které si zákazník objedná na místě, u hotelu či jiné organizace. Za předmět reklamace se nepovažují škody a majetkové újmy vzniklé zákazníkovi, které jsou předmětem smluvní úpravy pojistného krytí pojišťovny na základě pojistné smlouvy o cestovním pojištění pro cesty a pobyt, ani takové škody a majetkové újmy, které jsou z rozsahu pojistného krytí výslovně vyňaty. Pokud se vyskytnou případy způsobené 3.stranou (stavební činnost, hluk v letovisku, hluční sousedé, havárie dopravních partnerů apod.) je od úplného nebo částečného plnění a finanční kompenzace vůči zákazníkovi zcela osvobozena Pokud se jedná o středisko nebo letovisko, které je prezentováno jako živé a rušné místo, vznikající možný hluk nesnižuje kvalitu poskytovaných služeb a nemůže být předmětem reklamace. S ohledem na množství zřejmých odlišností v mentalitě každého etnika, dotýkající se zejména náboženských, kulturních a hygienických zvyklostí i postupů uplatňovaných v běžném životě, je nezbytností tyto plně respektovat. V případě, že projevy spojené s popisovanými zvyklostmi jsou odlišné od evropských standardů, nezakládá uvedené oprávnění pro vznesení reklamace Oficiální klasifikace ubytovacích kapacit je udílena kompetentní institucí dané země, přičemž hodnocení může být odlišné. 12. POJIŠTĚNÍ Pojištěním zákazníka vzniká vztah mezi zákazníkem a pojišťovnou. je pouze zprostředkovatelem smluvního vztahu. Tento smluvní vztah je doložen uzavřenou smlouvou, jejíž plné znění je zákazníkům k dispozici k osobnímu nahlédnutí ve všech provozovnách, jakož i na všech externích prodejních místech u zástupců. Pojištění léčebných výloh ani pojištění úrazu, zavazadel, odpovědnosti za škodu, přerušení cesty, pojištění nevyužité cestovní služby a dodatkové pojištění pro případ zrušení cestovní služby není zahrnuto v základní ceně zájezdu (viz cena nezahrnuje). Dodatkové pojištění pro případ zrušení cestovní služby (výhodně s balíčkem dalších služeb) je možno zakoupit pouze v kombinaci s pojištěním léčebných výloh Pojištění v případě využití vlastní dopravy V případě využití vlastní dopravy si klient sám zvolí délku požadované doby k vykonání cesty do místa poskytnutí cestovní služby a zpět. Toto požadované datum počátku a konce pojištění musí být uvedeno v pojistce a je dobou trvání pojištění Pokud dojde k poškození nebo ztrátě zavazadla v průběhu letecké přepravy, musí cestující tuto skutečnost nahlásit a uplatnit ihned po příletu příslušnému pracovišti na letišti, kde bude sepsán protokol, který je nezbytný pro další jednání s leteckým dopravcem. Pakliže konkrétně určené plnění bude ze strany pojišťovny či leteckého dopravce zamítnuto, bere zákazník na vědomí, že náhradu nelze uplatňovat u. 13. ZVLÁŠTNÍ UJEDNÁNÍ Podpisem cestovní smlouvy dle článku 4 odst. 1, nebo podpisem objednávky dle článku 4 odst. 2 zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby v souladu s ustanovením 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb.o ochraně osobních údajů v platném znění zpracovávala a shromažďovala osobní údaje zákazníka v tomto rozsahu: jméno příjmení, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu Poskytnuté osobní údaje zákazníka je oprávněna zpracovávat a shromažďovat za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných, pro tento účel lze použít jméno, příjmení a adresu zákazníka. Podrobnosti o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka je dále oprávněna zpracovávat a shromažďovat i pro potřeby šíření obchodních sdělení dle zákona č. 480/2004 Sb.o některých službách informační společnosti v platném znění Poskytnuté osobní údaje zákazníka je oprávněna zpracovávat a shromažďovat v rozsahu dle odst tohoto článku a za účelem i pro potřeby dle odst. 2 tohoto článku, nebo jí pověřený zpracovatel v souladu s 6 citovaného zákona č. 101/2000 Sb. v platném znění po dobu 5ti let. Po uplynutí této lhůty je povinna tyto údaje zákazníka zlikvidovat Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst tohoto článku budou zpracovávány i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst tohoto článku mohou být zpřístupněny zaměstnancům, pověřenému zpracovateli a dále těm, kteří jsou oprávněni služby cestovního ruchu poskytovat nebo nabízet a prodávat služby poskytované nebo zprostředkované a dále v případě elektronického kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka těm, jež jsou oprávněni šířit jménem obchodní sdělení dle citovaného zákona č. 480/2004 Sb.v platném znění Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je povinna dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti a dbát na ochranu před neoprávněným zasahováním do jeho soukromého a osobního života Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou odvolat. V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení dle citovaného zákona č. 480/2004 Sb.v platném znění Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle 21 citovaného zákona č. 101/2002 Sb. v platném znění. 14. POJIŠTĚNÍ PRO PŘÍPAD ÚPADKU Cestovní kancelář a.s. je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. a u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Informace ohledně pojištění pro případ úpadku je rovněž k dispozici na všech provozovnách i u všech obchodních zástupců (autorizovaná externí prodejní místa) a v neposlední řadě zákazník v souladu se zákonem obdrží doklad o pojištění současně s cestovní smlouvou. 15. UPOZORNĚNÍ Pláže, moře Cestovní kancelář nezodpovídá za případné znečištění pláží či moře z důvodu klimatických podmínek nebo jiných nepředvídatelných důvodů. Pokud je znečištění důsledkem lidské činnosti (odpadky aj.) a existuje tak předpoklad adekvátní nápravy v místě, je nutno volit postupy v souladu s ustanovením č.11. Údaje o vzdálenosti pláže od hotelu inzerované v katalogu jsou pouze orientační a je nutné takto k nim přistupovat. Bazény Pokud je předmětem inzerce služeb i dispozice bazénem, je uvedení bazénu do provozu, zprovoznění vyhřívání vody v bazénu plně v kompetenci správy ubytovacího zařízení. Je nutné zohlednit běžně uplatňovanou praxi určitého časového omezení využití bazénů s ohledem na jejich čištění. Klimatizace/topení Dispozice uvedeným zařízením je vždy transparentně deklarována, v opačném případě nelze dotčenou náležitost předpokládat. Ve většině případů je klimatizace/topení ovládáno centrálně, konkrétní určení časového rozmezí funkčnosti je plně v kompetenci správy ubytovacího zařízení. Hmyz Vzhledem ke konkrétním klimatickým podmínkám v daných oblastech a s tím spojené existenci rozličné fauny je logickým důsledkem výskyt nepříjemného hmyzu i v prostorách ubytovacích zařízení. I přes intenzivní snahy ubytovatelů nelze striktně vyloučit přítomnost hmyzu v prostorách pokoje, problém je vždy nutno řešit v okamžité návaznosti po zjištění aktuálního výskytu, následně po skončení zájezdu je eventualita nápravy i jakékoliv hypotetické náhrady vyloučena. 16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ Tyto Všeobecné smluvní podmínky vstupují v platnost a účinnost dne Dnem pozbývají platnost Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře ze dne Na smluvní vztahy mezi zákazníkem a vzniklé před nabytím účinnosti těchto Všeobecných smluvních podmínek se použijí ujednání obsažená v těchto Všeobecných smluvních podmínkách, je-li to pro zákazníka příznivější Veškeré informace a pokyny, které tvoří závazný obsah těchto Všeobecných smluvních podmínek, odpovídají platným právním předpisům a všem skutečnostem známým a dostupným v době tisku. si však vyhrazuje právo aktualizace a změn. FIROtour si rovněž dle 10 odst. 2 zákona č. 159/1999 Sb., v platném znění vyhrazuje právo před uzavřením cestovní smlouvy změnit skutečnosti a údaje specifikované v 10 odst. 1 cit. zák. uvedené v katalogu Tyto Všeobecné smluvní podmínky jsou nedílnou součástí cestovní smlouvy uzavírané se zákazníkem. Jsou volně k dispozici na prodejních místech, kde lze také obdržet v případě potřeby další informace. Vymezení poplatků za změny na základě přání zákazníka na individuální přání zákazníka, pokud je to možné nebo nestanoví-li Všeobecné smluvní podmínky jinak, provádí změny podmínek sjednaných ve smlouvě. Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku ve výši a za podmínek níže uvedených. Poplatky se účtují vždy za každou osobu včetně dětí. 1. Změna cestovní smlouvy změna termínu nebo změna služeb 45 a více dní.1000 Kč za změnu a osobu. V případě změny ve lhůtě kratší než 45 dnů před odjezdem/odletem lze ze strany toto považovat za zrušení původní smlouvy a za novou objednávku. posuzuje jednotlivé změny individuálně s tím, že je ale oprávněna účtovat poplatky až do výše uvedené v bodě V případě, že zákazník písemně oznámí, že se místo něho zájezdu zúčastní jiná osoba, je povinen uhradit FIROtour náhradu nákladů s tím spojených, min Kč na osobu. 2. Změna/snížení počtu osob v ubytovacím zařízení v tuzemsku i zahraničí se posuzuje jako odstoupení od smlouvy jedné či více osob. Tyto osoby jsou povinny uhradit poplatky s tím spojené dle ustanovení článku 10, bodu Je-li v důsledku takovéto změny vícelůžkový pokoj či apartmán (bungalov) obsazen menším počtem osob než je počet lůžek, je zákazník povinen vzhledem ke značně ztížené možnosti obsadit takto uvolněné místo doplatit cenu za neobsazené lůžko/a. 3. Změna odletu z místa pobytu v průběhu zájezdu nebo pobytu v zahraničí V případě prodloužení pobytu na přání zákazníka je zákazník povinen uhradit doplatek za všechny služby čerpané v souvislosti s prodloužením pobytu a skutečně vzniklý náklad za změnu letenky, který bude s ohledem na zkušenosti FIRO tour min. ve výši 1000 Kč. V případě zkrácení pobytu ze strany zákazníka, jakož i nečerpání služeb na základě vlastního rozhodnutí, se cena za nečerpané služby nevrací. Za změnu letenky zákazník hradí skutečně vzniklý náklad, který bude s ohledem na zkušenosti FIRO tour min. ve výši 1.000, Kč. Výše uvedené náklady a poplatky zákazník uhradí nebo u zástupce v místě pobytu. 1819 UŽ JSTE SI VYBRALI DOVOLENOU? PAK NEVÁHEJTE A VČAS SI SVŮJ ZÁJEZD REZERVUJTE. SNADNÁ REZERVACE ZVOLTE NEJPOHODLNĚJŠÍ ZPŮSOB Rezervace a prodej 7 dní v týdnu ELEKTRONICKY ONLINE PRODEJ ZÁJEZDŮ TELEFONICKY centrální rezervace pondělí pátek (květen září) hod. pondělí pátek (říjen duben) hod. CHOMUTOV Nám. 1. máje 94, Chomutov tel.: KARLOVY VARY T. G. Masaryka 36, Karlovy Vary tel.: sobota (březen říjen) hod. sobota (listopad únor) hod. JINÝM ZPŮSOBEM osobně na některé z poboček nebo u některého z více než 1000 autorizovaných prodejců písemně na adresu centrály, a. s. Nám. 1. máje 94, Chomutov faxem Rádi Vám poradíme s vy běrem dovolené, zodpovíme dotazy a zarezervujeme vybrany zájezd. Nabízíme Vám kvalitní servis dle Vašich požadavků. PLZEŇ Nákupní centrum Plaza, Radčická 2, Plzeň PO NE tel.: PLZEŇ Americká 74, Plzeň tel.: MOST Budovatelů 3275, Most tel.: TEPLICE Olympia Teplice, Srbická 464, Teplice PO NE tel.: KLADNO T. G. Masaryka Kladno PO PÁ , SO tel.: ÚSTÍ NAD LABEM OC Forum, Bílinská 3490/6, Ústí nad Labem PO NE tel.: PRAHA 1 Národní třída 37/38, Praha 1 PO PÁ , SO tel.: PRAHA 4 OC Chodov, Roztylská 2321/19, Praha 4-Chodov PO NE tel.: PRAHA 4 Nákupní centrum Plaza, Novodvorská 1800/136, Praha 4 PO NE tel.: PRAHA 5 Nákupní centrum Metropole Zličín, Řevnická 1/121, Praha 5 PO NE tel.: PRAHA 7 Milady Horákové 526/77, Praha 7-Holešovice PO PÁ , tel.: PRAHA 9 OC Letňany, Veselská 663, Praha 9-Letňany PO NE tel.: ČESKÉ BUDĚJOVICE Nám. Přemysla Otakara II., č. 90/28, České Budějovice tel.: TÁBOR 9. května 519/7, Tábor tel.: MLADÁ BOLESLAV Olympia Mladá Boleslav, Jičínská 1350/III., Mladá Boleslav PO NE tel.: KOLÍN OC Futurum, Rorejcova ul. 906, Kolín PO NE tel.: LIBEREC OC Forum, Soukenné náměstí 669/2a, Liberec IV-Perštýn PO NE tel.: JABLONEC NAD NISOU Podhorská 4963, Jablonec n. N. tel.: HRADEC KRÁLOVÉ Švehlova 472/a, Hradec Králové tel.: PARDUBICE Ul. 17. listopadu 237, Pardubice tel.: JIHLAVA Masarykovo nám. 35/1100, Jihlava tel.: BRNO Kobližná 17, Brno tel.: BRNO Olympia Brno, Modřice, U Dálnice 777, Brno PO NE tel.: OLOMOUC 28. října 1, Olomouc tel.: ZLÍN Soudní 421, Zlín tel.: OPAVA Ostrožná 34/230, Opava tel.: OSTRAVA 28. října 33 (proti McDonald s), Ostrava 2 tel.: FRÝDEK-MÍSTEK U Staré pošty 52, Frýdek-Místek tel.: centrála Slovensko Obchodná 12, Bratislava 1; ; tel.: ; Košice Alžbetina 41, Košice; ; tel.: ; Trenčín OC Laugaricio, Trenčín; PO NE ; tel ; Žilina Štúrova 12, Žilina; ; tel.: ; Polsko, Rybnik Raciborska 5, Rybnik; ; tel.: ;20 2010_Egypt_01_Titulka.indd :21: _Exo_01_Titulka_se_hrbetem.indd :40: _CR_SK_1.indd :39:24 KATALOGY LÉTO 2011 Řecko, Kypr Řecko Kypr Španělsko Baleárské ostrovy Kanárské ostrovy Turecko Tunisko, Egypt, Portugalsko, Bulharsko, Itálie, Malta Tunisko, Egypt Portugalsko, Bulharsko Itálie, Malta > KRÉTA SANTORINI KORFU CHALKIDIKI > COSTA BRAVA BALEÁRSKÉ OSTROVY KANÁRSKÉ OSTROVY > TURECKÁ RIVIÉRA EGEJSKÁ RIVIÉRA BODRUM POZNÁVACÍ ZÁJEZDY > ISCHIA ALGARVE TUNISKO HURGHADA RHODOS IOS ZAKYNTHOS KYPR COSTA DEL MARESME MALLORCA TENERIFE SICÍLIE MADEIRA DJERBA MARSA ALAM KOS NAXOS LEFKADA ANDALUSIE - COSTA DE ALMERIA MENORCA GRAN CANARIA SARDÍNIE BULHARSKO JORDÁNSKO SHARM EL SHEIKH KALYMNOS SAMOS LIMNOS ANDALUSIE - COSTA DEL SOL IBIZA FUERTEVENTURA MALTA IZRAEL EMIRÁTY TABA KARPATHOS LESVOS THASSOS ANDALUSIE - COSTA DE LA LUZ FORMENTERA LANZAROTE LÉTO 2011 LÉTO 2011 LÉTO 2011 LÉTO 2011 Chorvatsko, Itálie, Rakousko Chorvatsko Itálie Rakousko Česká republika Slovensko Poznávací zájezdy Poznávací zájezdy Plavby > SLOVINSKO FRANCIE KORSIKA NĚMECKO ŠVÝCARSKO MAĎARSKO POBYTY S VLASTNÍ A AUTOKAROVOU DOPRAVOU > HORY LÁZNĚ WELLNESS PRAHA BRATISLAVA TÝDENNÍ POBYTY ZKRÁCENÉ POBYTY LETNÍ PRÁZDNINY PRO RODINY S DĚTMI > EVROPA AFRIKA ASIE AMERIKA AUSTRÁLIE PLAVBY LETECKÉ VÍKENDY CESTY S JIŘÍM KOLBABOU > KOMFORTNÍ PLAVBY EVROPA ALL INCLUSIVE AFRIKA NABÍDKA VÝLETŮ KARIBIK LÉTO 2011 LÉTO /2011 NABÍDKA NA ZIMU A JARO 2010/2011 Egypt Madeira Kanárské ostrovy Exotická dovolená Exotická dovolená Lyžování a snowboarding Lyžování a snowboarding Česká republika Slovensko > HURGHADA OKRUHY EGYPT MARSA ALAM DJERBA SHARM EL SHEIKH IZRAEL TABA JORDÁNSKO MALTA MADEIRA TENERIFE GRAN CANARIA FUERTEVENTURA LANZAROTE > EMIRÁTY THAJSKO VIETNAM BALI MALEDIVY MADAGASKAR SEYCHELY MAURITIUS KEŇA ZANZIBAR KAPVERDY FLORIDA MEXIKO KUBA DOMINIKÁNSKÁ REP. JAMAJKA > ZIMNÍ DOVOLENÁ SKI OPENING PŘEDVÁNOČNÍ LYŽOVÁNÍ SILVESTR ZKRÁCENÉ POBYTY JARNÍ LYŽOVÁNÍ RAKOUSKO SLOVINSKO ITÁLIE FRANCIE ŠVYCARSKO NĚMECKO > HORY LÁZNĚ WELLNESS PRAHA ŠUMAVA KRUŠNÉ HORY JIZERSKÉ HORY KRKONOŠE ORLICKÉ HORY JESENÍKY BESKYDY HOSTÝNSKÉ V. VYSOKÉ TATRY NÍZKÉ TATRY MALÁ FATRA ŠTIAVNICKÉ V. SRÍ LANKA REUNION HAVAJSKÉ O. TAHITI ZIMA 2010/2011 ZIMA 2010/2011 ZIMA 2010/2011 ZIMA 2010/2011 Všechny aktuální katalogy jsou k dispozici ke stažení na našich webových stránkách, dále na všech pobočkách a u autorizovaných prodejců. Zobrazit více
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře OREX TRAVEL s.r.o. 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné smluvní podmínky jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu cestovní kanceláře Více Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře TOURBOX s.r.o.
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře TOURBOX s.r.o. 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné smluvní podmínky jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu cestovní kanceláře provozované Více CESTOVNÍ SMLOUVA A FIRO-tour a.s.
VŠEOBECNÉ SMLUVNÍ PODMÍNKY CK trip4you.cz s.r.o. (dále jen,, všeobecné smluvní podmínky nebo VSP ) 1.ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné smluvní podmínky jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního Více Všeobecné obchodní podmínky cestovní kanceláře JEDU.cz s.r.o.
Všeobecné obchodní podmínky cestovní kanceláře JEDU.cz s.r.o. 1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1.1. Všeobecné obchodní podmínky (dále jen Podmínky ) jsou platné pro všechny zájezdy a jednotlivé služby cestovního ruchu Více Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o.
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o. I. Úvodní ustanovení I.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o. jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby Více Obchodní podmínky. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o.
Obchodní podmínky Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o. I. Úvodní ustanovení I.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o. jsou platné pro všechny zájezdy, Více KOMFORTNÍ PLAVBY ALL INCLUSIVE VÝLETY DELEGÁT FIRO tour. www.firotour.cz
Plavby 2015 KOMFORTNÍ PLAVBY ALL INCLUSIVE VÝLETY DELEGÁT FIRO tour www.firotour.cz VYBERTE SI SVOU DOVOLENOU P i v asné rezervaci výhodné slevy a nejširší výb r Milí klien, rádi vám p edstavujeme naši Více Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o.
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o. I. Úvodní ustanovení I.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o. se sídlem Praha 2, Vinohrady, Kunětická 2534/2, Více Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o.
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o. I. Úvodní ustanovení I.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře MARINE TOUR s.r.o. se sídlem Praha 3, Vinohrady, Korunní 1961/109, Více Zájezdy pro seniory 55+ a dotované zájezdy JARO 2013
Andalusie Mallorca Sicílie Sardinie Malta Zájezdy pro seniory 55+ a dotované zájezdy JARO 2013 Portugalsko Madeira Turecko Ischia Kypr www.qualitytours.cz www.dotovanezajezdy.cz Úvod < VÁŽENÍ KLIENTI Vážení Více obsah katalogu kontakty informace o přepravě do Chorva úvodní slovo Dakol Club slevy za rychlé rozhodnutí důležité informace www.ck-dakol.
katalog 2o15 úvodní slovo Dakol Club slevy za rychlé rozhodnutí důležité informace obsah katalogu kontakty informace o přepravě do Chorva tska ÚVODNÍ SLOVO OBSAH KATALOGU Vážení klienti, i letos přicházíme Více Všeobecné podmínky účasti na zájezdech a akcích pořádaných cestovní kanceláří PAN EUROP spol. s r.o. /dále jen VP/
Všeobecné podmínky účasti na zájezdech a akcích pořádaných cestovní kanceláří PAN EUROP spol. s r.o. /dále jen VP/ Cestovní kancelář PAN EUROP spol.s r.o. (dále jen PAN EUROP nebo CK ) jako pořadatel / Více Cestovní kancelář Tour operator Travel agency
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE ZÁJEZDŮ CESTOVNÍ KANCELÁŘE Účastníky smluvního vztahu (smluvní strany) jsou: I. Účastníci smluvního vztahu a) CK PRO, se sídlem Na Bučance 3, Praha 4, IČ: 61024511 (dále jen Více ., : 265212041/300 ČSOB
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY Cestovní kancelář CZECH SURF s.r.o. Buchlovská 9, Velehrad, 68706, tel: 776001109, crew@surf-trip.cz, www.surf-trip.cz, IČO: 03095444., Bankovní spojení : 265212041/300 ČSOB Praha 2, Více PROGRAMY PRO SKUPINY UMĚLECKÉ ZÁJMOVÉ FIREMNÍ ŠKOLNÍ SPORTOVNÍ
PROGRAMY PRO SKUPINY LÉTO 2014 UMĚLECKÉ ZÁJMOVÉ FIREMNÍ ŠKOLNÍ SPORTOVNÍ NABÍDKA, VÝHODY, SLEVY NABÍDKA: FESTIVAL KULTURNÍ LÉTO - CHORVATSKO 2014 KEMPY CHORVATSKO - Makarská riviéra ŽIVOGOŠĆE kemp Dole Více Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER Exotika 2011/2012
Podmínky pro cestující Cestovní Ceník kanceláře DestinaceFISCHER Exotika 2011/2012 str. 1 Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER Exotika 2011/2012 1. Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře Více Všeobecné podmínky účasti na zájezdech CK ESO Travel
Všeobecné podmínky účasti na zájezdech CK ESO Travel ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. Všeobecné smluvní podmínky PinkGo - ESO travel a.s., se sídlem Korunovační 22, 170 00 Praha 7, IČO 27957039 DIČ CZ27957039 jsou Více Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER, a. s.
Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER Letní dovolená u moře 2014 1. Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER, a. s., (dále jen Podmínky pro cestující a CKF ) tvoří nedílnou součást Více Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře White Grant s.r.o.
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře White Grant s.r.o. Úvodní ustanovení 1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře White Grant s.r.o. jsou platné pro všechny zájezdy a jednotlivé služby Více Léto 2012 BULHARSKO. letecky z Pardubic. www.vvvtour.com
Léto 2012 BULHARSKO letecky z Pardubic www.vvvtour.com 29 ÚVOD, POJIŠTĚNÍ, REZERVACE A PRODEJ VÁŽENÍ A MILÍ ZÁKAZNÍCI, vítáme Vás na stránkách katalogu cestovní kanceláře VVV TOUR CZ I a představujeme Více ŠPANĚLSKO ŘECKO BULHARSKO TURECKO TUNISKO EGYPT LÉTO 2013. VOLEJTE ZDARMA REZERVACE ON-LINE 800 220 800 www.itsbilla.
LÉTO 2013 ŠPANĚLSKO ŘECKO BULHARSKO TURECKO TUNISKO EGYPT VOLEJTE ZDARMA REZERVACE ON-LINE 800 220 800 www.itsbilla.cz LETECKÉ ZÁJEZDY GARANCE NEJNIŽŠÍ CENY Je dobré mít přehled! VOLEJTE ZDARMA REZERVACE Více Obchodní (všeobecné) podmínky CK TopFly platné pro rok 2011.
Obchodní (všeobecné) podmínky CK TopFly platné pro rok 2011. 1. Vznik smluvního vztahu 1.1 Smluvní vztah mezi cestovní kanceláří TopFly s.r.o., se sídlem Vodičkova 791/41, Praha 1, 110 00 (dále jen TopFly Více VŠEOBECNÉ PODMÍNKY CK SURFTIP
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY CK SURFTIP Cestovní kancelář CZECH SURF s.r.o. Buchlovská 9, Velehrad, 68706, tel: 776001109, crew@surf-trip.cz, www.surf-trip.cz, IČO: 03095444., Bankovní spojení : 265212041/300 ČSOB Více Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER
Podmínky pro cestující Cestovní kanceláře FISCHER, a. s. se sídlem Na Strži 65/1702, 140 62 Praha 4, IČ 26141647, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6304 Zájezdy Více Reklamační řád. Reklamační řád str. 24. Článek 8. Článek 1. Článek 5. Článek 2. Článek 9. Článek 4. Článek 6. Článek 3. Článek 7
Reklamační řád str. 24 Reklamační řád K zajišťování správného postupu při uplatňování a vyřizování práv občanů nebo právnických osob (dále jen zákazník ) z odpovědnosti za vady služeb poskytnutých nebo Více PORTUGALSKO. 24 let 12 % tradice. téměř. sleva až. prodejních míst
2014 24 let tradice PORTUGALSKO téměř 1000 prodejních míst sleva až 12 % Proč na dovolenou s námi Vážení zákazníci, milí přátelé, v ruce právě držíte nový katalog leteckých pobytových zájezdů na sezónu Více 2016 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář

References: zákona č.159
 zákona č. 40
 zákona č. 159
 čl. 10
 čl. 11
 čl. 9
 čl. 5
 čl.10
 čl. 6
 čl. 6
 čl. 3
 čl. 3
 čl. 6
 zákona č. 101
 zákona č. 480
 zákona č. 101
 zákona č. 480
 zákona č. 480
 zákona č. 101
 zákona č. 159