Source: https://elparaisosecreto.com/tienda/content/3-condiciones-de-compra
Timestamp: 2019-07-23 02:50:32+00:00

Document:
Estas Condiciones Generales regulan las compras electrónicas que realice a través de la página web de elparaisosecreto.com, y la marca El Paraíso Secreto el contrato que nos vincula a ambos/as. Pulsando el botón de "Realizar Pago" al final del Proceso de Compra, usted acepta expresamente que estas Condiciones Generales pasen a formar parte de dichos Contratos, quedando obligado/a desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de usted como usuario y de El Paraíso Secreto como empresa en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web. Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Declaración de Privacidad antes de hacer clic en la tecla "Autorizar pago" para realizar el pedido. Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede consultar nuestra página web o ponerse en contacto con nosotras a través de nuestro formulario de contacto.
Artículo 2. Uso del sitio web
Artículo 3. Disponibilidad de los productos
EL PARAÍSO SECRETO se esfuerza por garantizar en todo momento la disponibilidad de sus productos. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, contactaremos con el cliente y se le propondrá un producto similar, de calidad y valor igual o superior en cuyo caso podrá modificar, aceptar o rechazar el pedido, procediendo EL PARAÍSO SECRETO a abonar al cliente de manera inmediata cualquier importe que hubiera pagado.
En el caso en que la llegada de productos retrasara el envío de su pedido, contactaremos con usted para informarle de la situación y consensuar el envío del pedido parcial en el plazo estimado o total fijando una nueva fecha de recepción. Y Compensando al cliente con algún artículo del catálogo que elegirá El Paraíso Secreto de forma gratuita por las molestias ocasionadas.
Artículo 4. Negativa a tramitar un pedido
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el "Confirmación de pedido”.
Artículo 4. Proceso de compra/contratación
Una vez seleccionado un producto pulse en el carro de compra, donde le aparecerá el precio total que le corresponderá pagar en función del bien adquirido y la distancia de reparto.
El IVA aplicado estará incluido en el precio.
El contrato será guardado, pudiendo el cliente tener acceso a él en cualquier momento del proceso de compra, incluso después.
Artículo 5. Plazo de entrega, Transporte y Recogida
Los pedidos realizados y abonados antes de las 15.00 horas, serán gestionados y enviados en el día. Los pedidos finalizados con posterioridad a esa hora, serán enviados el siguiente día hábil (de lunes a viernes). A partir de ese momento comienza a contar el plazo del transportista para entregar el paquete, que en el caso de NACEX es de 48-72 horas en la dirección facilitada e incluye en el precio dos intentos de entrega.
Los pedidos realizados y abonados antes de las 15.00 horas, serán gestionados y enviados en el día. Los pedidos finalizados con posterioridad a esa hora, serán enviados el siguiente día hábil (de lunes a viernes). A partir de ese momento comienza a contar el plazo del transportista para entregar el paquete, que en el caso de NACEX es de 72-96 horas en la dirección facilitada e incluye en el precio dos intentos de entrega.
Los pedidos realizados y abonados antes de las 15.00 horas, serán gestionados y enviados en el día. Los pedidos finalizados con posterioridad a esa hora, serán enviados el siguiente día hábil (de lunes a viernes). A partir de ese momento comienza a contar el plazo del transportista para entregar el paquete, que en el caso de CORREOS es de aproximadamente 7 días hábiles en la dirección facilitada e incluye en el precio dos intentos de entrega.
Estos plazos de entrega serán siempre dentro de circunstancias normales y sin retraso. Debiendo EL PARAÍSO SECRETO avisar en todo momento al cliente de posibles cambios y retrasos en la entrega.
Falta de stock en artículos
En caso de imposibilidad de entrega debido a que en los dos primeros intentos no fuese posible, Le dejaremos el paquete en algún sitio cercano a su domicilio que nos facilite o le facilitaremos la dirección de donde puede ir a recogerlo.
Artículo 6. Gastos de Envío y Facturación
A título orientativo, un envío de un paquete de hasta dos kilos en la Península, cuesta 6 € I.V.A. incluido.
En canarias, Ceuta, Melilla y Baleares 21€ I.V.A. incluido. En caso de que Aduanas nos incrementase el precio en Canarias, Ceuta y Melilla se le comunicaría al cliente.
Los gastos de envío en Península son gratuitos a partir de 70€ de compra en productos I.V.A incluido (No se incluirán en el cómputo de 70 euros los gastos de envío)
Todos los pedidos se entregarán con el packaging del envío totalmente discreto, y la Factura la tendrán disponible en formato pdf previa solicitud.
Artículo 7. Precio y Formas de Pago
Nuestros precios incluyen el IVA aplicable en península y no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total del pedido.
Pagos con tarjeta (Visa, Visa Electrón, Euro 6000, MasterCard), a través del TPV virtual de BANCO SABADELL para tarjetas bancarias, con lo que le garantizamos una compra sencilla, rápida y segura. Además, BANCO SABADELL garantiza la confidencialidad de los datos y valida la operación con la entidad financiera del comprador.
Si una vez recibido el producto el cliente no estuviera satisfecho con el producto, podrá ejercitar su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del mismo, corriendo el cliente con los gastos de devolución del producto.
El Paraíso Secreto le devolverá la cantidad abonada sin penalización.
1. Devoluciones por voluntad propia
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, sin envoltorio o manipulados por el cliente.
3. Devolución por algún producto dañado o defectuoso.
EL PARAÍSO SECRETO se compromete a gestionar y resolver este tipo de incidencias en un plazo máximo de 15 días hábiles, previa aceptación de la devolución por email, teniendo que recibir el material en perfecto estado y embalaje original e incorporando copia de la factura de compra.
Si todo es correcto, EL PARAÍSO SECRETO asumirá los gastos de envío en los que pueda incurrir el cliente para devolvernos dicho producto. Además, se procederá a sustituir ese producto por otro, y si esto no fuera posible, se procedería a la devolución de los importes abonados por dicho/s producto/s defectuoso/s. a no ser que el cliente quiera hacer un cambio por un producto de categoría igual o superior.
Todos los gastos de devolución que haya adelantado el cliente los deberá justificar con facturas o documentación para ser abonados.
Articulo 11. Reclamaciones
Puede dirigirse a nuestro número de atención al cliente 616228112, o al correo electrónico hola@elparaisosecreto.com rellenando el formulario que la empresa les proporciona al efecto.
Artículo 12. Lenguas
La lengua en que se va a poder formalizar el contrato es en castellano.
Artículo 14. Cookies
Artículo 16. Ley aplicable y Jurisdicción

References: Artículo 2

Artículo 3

Artículo 4

Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 7

Artículo 12

Artículo 14

Artículo 16