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Timestamp: 2019-02-22 18:40:21+00:00

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Regolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell'11 febbraio 2004 che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato | Utenti Consumatori
HomeNormeRegolamento (CE) n. 261/2004 del Parlamento europeo e del Consiglio dell’11 febbraio 2004 che istituisce regole comuni in materia di compensazione ed assistenza ai passeggeri in caso di negato imbarco, di cancellazione del volo o di ritardo prolungato
4 Aprile 2014 SosUtentiConsumatori Norme 3
deliberando secondo della procedura di cui all’articolo 251 del trattato
(1) L’intervento della Comunità nel settore del trasporto aereo dovrebbe mirare, tra le altre cose, a garantire un elevato livello di protezione per i passeggeri. Andrebbero inoltre tenute in debita considerazione le esigenze in materia di protezione dei consumatori in generale. (2) Il negato imbarco, la cancellazione del volo o i ritardi prolungati sono causa di gravi disagi e fastidi per i passeggeri.
(3) Malgrado il regolamento (CEE) n. 295/91 del Consiglio, del 4 febbraio 1991, che stabilisce norme comuni relative ad un sistema di compensazione per negato imbarco nei trasporti aerei di linea, abbia istituito un regime di base per la protezione dei passeggeri, il numero di persone non consenzienti a cui viene negato l’imbarco continua ad essere eccessivamente elevato, come pure il numero di persone il cui volo viene cancellato senza preavviso o subisce ritardi prolungati.
c) “vettore comunitario”: un vettore aereo munito di valida licenza di esercizio rilasciata da uno Stato membro ai sensi delle disposizioni del regolamento (CEE) n. 2407/92 del Consiglio, del 23 luglio 1992, sul rilascio delle licenze ai vettori aerei;
a) dispongano di una prenotazione confermata sul volo in questione e, tranne nei casi di cancellazione di cui all’articolo 5, si presentino all’accettazione:b) siano stati trasferiti da un vettore aereo o da un operatore turistico dal volo per il quale possedevano una prenotazione ad un altro volo, indipendentemente dal motivo.
ART. 4 – Negato imbarco
ART. 5 – Cancellazione del volo
ART. 6 – Ritardo
ART. 7 – Diritto a compensazione pecuniaria
ART. 8 – Diritto a rimborso o all’imbarco su un volo alternativo
ART. 9 – Diritto ad assistenza
b) alla sistemazione in albergo:c) al trasporto tra l’aeroporto e il luogo di sistemazione (albergo o altro).
ART. 10 – Sistemazione in classe superiore o inferiore
ART. 11 – Persone con mobilità ridotta o con esigenze particolari
ART. 12 – Risarcimenti supplementari
ART. 13 – Diritti ad azioni di regresso
ART. 14 – Obbligo di informare i passeggeri in merito ai loro diritti
ART. 15 – Irrinunciabilità
ART. 16 – Violazioni
ART. 17 – Relazioni

References: ART. 4

ART. 5

ART. 6

ART. 7

ART. 8

ART. 9

ART. 10

ART. 11

ART. 12

ART. 13

ART. 14

ART. 15

ART. 16

ART. 17