Source: https://www.hracky4you.cz/Obchodni-podminky-a3_0.htm
Timestamp: 2020-04-09 23:38:04+00:00

Document:
Prodejní portál hracky4you.cz (Jewelry-fashion4you.cz) je provozován společností :
Edoxis Group s.r.o.
IČ: 06920594
DIČ: CZ06920594
( !!!veškerou korespondenci , reklamace a zásilky je nutné zasílat pouze na korespondenčí adresu . !!!)
( veškerou korespondenci je nutné zasílat na tuto korespondenčí adresu)
Sídlo společnosti: Antala Staška 1859/34, 14000, Praha 4 - Krč
e-mail: jewelry-fashion4you@seznam.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím Edoxis Group s.r.o. a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.jewelry-fashion4you.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Závaznou objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „ OBJEDNAT “. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím Edoxis Group s.r.o. a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
4.7. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na elektronickou adresu kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko kupujícího.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy kontaktujete prodávajícího na emailovou adresu uvedenou v kontaktech. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat spolu se zbožím v zásilce, nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího .
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to bezhotovostně na účet vedený v ČR určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, je povinnen prodávajícímu v co nejkratší době navrátit zboží zpět a prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí .
O odstoupení od kupní smlouvy může kupující prodávajícího informovat na emailovou adresu jewelry-fashion4you@seznam.cz nebo odstoupení od kupní smlouvy může zaslat společně se zbožím které chce vrátit na korespondenční adresu společnosti :
!!!!! VRÁCENÉ ZÁSILKY VŽDY MUSÍ BÝT ZASLÁNY NA KORESPONDENČNÍ ADRESU A NE NA ADRESU SÍDLA SPOLEČNOSTI !!
Formulář pro odstoupení od smlouvy můžete stáhnout zde :
ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY-FORMULÁŘ
(vyplňte tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy. Formulář si vytiskněte,vyplňte, podepište, přiložte kopii dokladu o koupi, fakturu či jiný doklad nebo koupi prokažte jiným způsobem a vložte jej do zásilky se zbožím a zašlete na korespondenční adresu prodávajícího:
5.6. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě bude prodávajícího kupující o této skutečnosti informovat na emailovou adresu uvedenou v objednávce nejpozději do doby než dojde k převzetí zboží kupujícím.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít a doporučujeme toto neprodleně oznámit prodávajícímu, aby byl informován z jakého důvodu nedošlo k převzetí zásilky.
6.6.Nevyzvednuté zásilky s objednaným zbožím.
Zákazník je vždy informován o odeslání zboží na email uvedený v objednávce.
V případě nepřevzetí zásilky zasílané na dobírku v úložní době, dochází ze strany zákazníka k porušení obchodních podmínek, protože zákazník je ze strany prodejce automaticky informován o potvrzení a stavu objednávky (elektronickou poštou).
Zásilku je nutné vyzvednout nebo převzít v termínu dle podmínek jednotlivých dopravců, obvykle nejpozději do 7 dnů od jejího odeslání. Přesné podmínky uvádí jednotliví dopravci na svých webových stránkách.
Nevyzvednutá zásilka bude automaticky odeslána zpět prodávajícímu a kupujícímu
, který si objednal zboží a následně nevyzvedl expedovanou zásilku na dobírku,již do budoucna nebudou akceptovány žádné další objednávky a budou kupujícímu účtovány náklady na poštovné , balné , náklady spojené s vyskladněním a znovu naskladněním zboží a náklady s administrativními činnostmi spojenými s vrácenou zásilkou. Celková výše těchto nákladů činí 300,- .
Rozšířeným omylem je, že nevyzvednutím zásilky s dobírkovou částkou dáváte prodejci na vědomí, že o zboží nemáte zájem a odstupujete od smlouvy. Skutečnost je však úplně jiná.Mnoho zákazníků si myslí, že nepřevzetím balíku využívají své spotřebitelské právo vrátit zboží do 14 dní bez udání důvodu. Tato zákonem daná lhůta se však začíná počítat teprve ode dne převzetí zboží. Nevyzvednutí balíku je proto ze strany zákazníka jednoznačným porušením uzavřené kupní smlouvy a obchodních podmínek, které zpravidla říkají, že „obchodník dodá“ a „zákazník převezme“.
Kupující prohlašuje, že se před vyplněním objednávky seznámil s těmito dodacími podmínkami.Odesláním závazné objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a uhrazením nákladů v případě nevyzvednuté zásilky ve výši 300,-.Zákazník je povinen po vyzvání prodávajícím uhradit tuto částku na bankovní účet prodejce. Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky budou podstoupeny předány k vymáhání pohledávek včetně všech nákladů s tím spojených.
7.4. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího viz bod č.10. (REKLAMACE A REKLAMAČNÍ ŘÁD) těchto obchodních podmínek.
7.6. Pro uplatnění reklamace je povinnen prodávajícímu v co nejkratší době navrátit zboží zpět a prodávající není povinen vyměnit zboží, nebo vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí . Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na emailové adrese jewelry-fashion4you@seznam.cz
adresy . Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu
Společnost Edoxis Group s.r.o. ,IČ: 06920594 , DIČ: CZ06920594 ,Antala Staška 1859/34, 14000, Praha 4 - Krč (dále jen „prodávající“ nebo „správce“) zpracovává ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“), následující osobní údaje:
-právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce .
Udělujete tímto souhlas společnosti Edoxis Group s.r.o. ,IČ: 06920594 , DIČ: CZ06920594, Antala Staška 1859/34, 14000, Praha 4 - Krč (dále jen „Správce“), aby ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“), zpracovával/a následující osobní údaje:
-zřízení a administrace uživatelského účtu
-nabídnutí pohodlnějšího nákupního zážitku
-zřízení a administrace uživatelského účtu, pokud tuto dobu neprodloužíte. K prodloužení dochází aktivním využíváním uživatelského účtu, čili při každém přihlášení do uživatelského účtu
-Případně další poskytovatelé zpracovatelských softwarů, služeb a aplikací
Souhlas se zpracováním lze vzít kdykoliv zpět, a to zasláním dopisu,nebo emailu s žádostí o odstranění.
-vzít souhlas se zpracováním osobních údajů kdykoliv zpět, toto zpětvzetí bude mít za následek odstranění uživatelské registrace z databáze včetně s tím spojených osobních údajů
-požadovat po Správci informaci, jaké vaše osobní údaje zpracovává
-vyžádat si u Správce přístup k vašim zpracovávaným osobním údajům a požadovat jejich kopii
-u automatizovaně zpracovaných osobních údajů na jejich přenositelnost
-nechat vaše zpracovávané osobní údaje aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení jejich zpracování
-požadovat po společnosti výmaz vašich osobních údajů, pokud se nejedná o osobní údaje, které je Správce povinen nebo oprávněn dále zpracovávat dle příslušných právních předpisů
-v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se obrátit na Správce nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů
-Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
-Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
-Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
10. REKLAMACE A REKLAMAČNÍ ŘÁD
3. Pokud zboží zasíláte k nám, zabalte ho tak, aby cestou zpět nemohlo utrpět další škody. Těžko bychom potom posuzovali, co je a co není předmětem reklamace.
4. reklamační protokol můžete stáhnout i zde : REKLAMAČNÍ PROTOKOL
· Při reklamaci doporučujeme vyplnit Reklamační protokol, aby bylo možné tyto protokoly uschovat, pro případ dalších reklamací a výpočet lhůt navyšující se záruky o dny, které bylo zboží u nás. Případně Reklamační protokol slouží také k evidenci počtu reklamací v případech vrácení peněz
Kupující má v souladu s ustanovením § 1829 občanského zákoníku zákon č. 89/2012 Sb. právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, jedná se o (14)kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet kalendářním dnem od převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí kupující zasílat na korespondeční adresu: Edoxis Group s.r.o. , P.O.BOX 16 , Lysá nad Labem 28922 viz. kontakty výše. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.
V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to bezhotovostně na účet vedený v ČR určený kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, je povinnen prodávajícímu v co nejkratší době navrátit zboží zpět a prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí .
Formulář na odstoupení od kupní smlouvy můžete stáhnout zde :
Doporučujeme po převzetí zásilky převzané zboží zkontrolovat. Pokud by byly zjištěny nějaké závady výrobku poškození při přepravě doporučujeme ihned zapsat tuto skutečnost přímo do přepravního listu řidiče hned u Vašeho podpisu a kontaktovat prodejce na email
Pakliže převezmete zásilku, jejíž obal nejeví žádné známky poškození a teprve až po rozbalení zjistíte, že je zboží poškozené, kontaktujte nás bez zbytečných průtahů . Doporučujeme, abyste si pořídili fotodokumentaci a kontaktovali nejříve nás a potom přepravce s požadavkem o sepsání reklamačního protokolu. Pokud je to možné, doporučujeme ponechat si obal a výplně zásilky pro případné pozdější posouzení oprávněnosti reklamace.
V případě, že se jedná o skrytou vadu materiálu nebo výrobní defekt, lze v takovém případě zboží reklamovat. Reklamovat nelze zboží opotřebované běžným užitím nebo používání nesprávným způsobem! Pro zahájení reklamece nejprve kontaktujte prodávajícího na email jewelry-fashion4you@seznam.cz
3)Pokud bude při kontrole zboží shledáno, že nahlášená závada se buď neprojevuje, nevztahuje se na ni záruka , či se vůbec o závadu nejedná, bude zboží vráceno zpět .
Zákazník si hradí poštovné, při zasílání reklamovaného zboží prodávájícímu. Zpáteční cestu hradí prodávající. Některé obrázky mohou být pouze ilustrativní, či se mírně může lišit barevné provedení. Pokud jde o originální balení výrobce nelze uplatnit na barvu reklamaci.
V případě odstoupení od kupmí smlouvy ve 14 denní lhůtě od převzetí zásilky – jelikož jde o Vaše svobodné rozhodnutí – nemáte nárok na náhradu poštovného za zaslání zboží zpět k nám.
12.1. Dále Prodávající sděluje Kupujícímu, že vznikne-li mezi Kupujícím a
Prodávajícím spor z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb,
který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh
na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního
řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Ústřední inspektorát-oddělení ADR Štěpánská 15
12.2.Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost : od 8.2.2019

References: § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 § 1829
 § 1829
 čl. 5