Source: http://www.patrickvoillot.com/shop/precious_it/cgv/
Timestamp: 2019-12-12 13:43:37+00:00

Document:
Condizioni Generali di Vendita ( in seguito CGV )
Aggiornato al 1 settembre 2014
Articolo 1 - Applicazione - Applicabilità dei termini
Queste condizioni si applicano esclusivamente a tutti gli ordini di pietre preziose, gioielli e altri prodotti o servizi offerti in vendita negli e-shop del nostro sito web www.patrickvoillot.com (in seguito " Sito "), sia che il loro luogo di consegna si trovi in Francia che fuori della Francia.
Ognuno di questi ordini viene passato tra il cliente ( internauta, professionista o consumatore, di seguito " il Cliente ") e uno dei nostri partner associati - miniere di pietre preziose, o intermediari che agiscono nei paesi di produzione di queste pietre preziose o gioiellieri (di seguito " gli Associati ") - referenziati sul sito della nostra azienda Precious Com ***
Tutti gli ordini effettuati attraverso il Sito (di seguito "Ordine") implicano l'accettazione delle CGV e prevalgono su qualsiasi condizione di acquisto del Cliente o qualsiasi altro documento non espressamente da noi accettato. Nessuna tolleranza sull'applicazione sulle disposizioni delle presenti CGV può essere interpretata come una rinuncia da parte nostra ad ogni eventuale futura rivalsa.
Inoltre, potendo le CGV essere soggette a modifiche, vengono applicate quelle in vigore al la data in cui viene effettuato l'ordine.
Pertanto, vi chiediamo di leggere attentamente le presenti CGV nel corso della prima visita al sito e prima di ogni ordine e si consiglia di stamparle e conservarle in modo che sia possibile consultarle in qualsiasi momento.
La semplice consultazione del sito e / o l' immissione di un ordine implica l'accettazione di tutte le condizioni. Ogni passaggio di ordine è condizionato dalla vostra convalida della zona di accettazione irrevocabile, per intero e senza riserve delle CGV.
Articolo 2 - Ordine
2.1 - Oggetto dell’ordine
L’insieme dei prodotti e servizi offerti in vendita sul sito è descritto con la massima precisione in modo che il Cliente ne sia pienamente consapevole prima di ogni acquisto effettuato a distanza, in conformità con le disposizioni di ordine pubblico del Codice Francese del Consumo e la legge a tutela dei dati personali ( Legge sull’ Informatica e Liberta’ del 6 gennaio 1978 modificata).
Prima di effettuare qualunque ordine, il Cliente può presentare una richiesta di chiarimenti sulle caratteristiche di un prodotto o servizio offerto sul sito, via e-mail al seguente indirizzo: contact@patrickvoillot.com.
La nostra societa’ Precious Com può essere portata in qualsiasi momento a modificare la gamma dei prodotti e dei servizi offerti attraverso il sito. Pertanto, si raccomanda ai clienti di verificare la disponibilità dei predetti prodotti e / o servizi prima di passare un ordine. Se questa informazione non è inclusa nel Sito, il Cliente è invitato a interrogare preventivamente il Sito scrivendo all'indirizzo e-mail contact@patrickvoillot.com.
Inoltre, ogni Cliente o persona fisica dichiara - prima effettuare un ordine - di avere almeno 18 anni (diciotto anni) e avere la capacità giuridica o l'autorizzazione dei genitori che gli permette di passare un ordine ed essere in grado di fornirne la prova su nostra richiesta.
Infine, ogni ordine effettuato da un Cliente persona fisica che agisce a titolo personale deve soddisfare le normali esigenze famigliari.
D’altra parte, ogni Cliente avente caratteristiche di impresa deve fornire giustificativo appropriato che lo dimostri. Per le imprese con sede nell'Unione europea, questa giustificazione deve essere soddisfatta comunicando il proprio numero di partita IVA.
2.2 - Passaggio di un Ordine
Trattandosi di un passaggio di un ordine a distanza, ogni Cliente deve seguire tutti i passaggi descritti sul sito che permettono di raccogliere i dati personali necessari per realizzare la vendita.
Inoltre, si raccomanda ad ogni Cliente di procedere con la massima attenzione alla rillettura di tutti gli elementi che sono richiesti prima di procedere alla fase di accettazione della vendita. In altri termini, ciò implca che il cliente abbia letto e compreso le CGV e le altre condizioni di vendita (prezzo, condizioni di pagamento, termini di consegna, ecc ...) prima di accettare formalmente cliccando sulla casella "accettazione" che gli si presenta.
Ai sensi di legge, viene poi chiesto a ogni Cliente di cliccare sulla casella "effetua ordine" per convalidare definitivamente l'esecuzione dell'ordine.
Dopo avere passato l’ordine, fornito tutti i dati richiesti, convalidato dopo aver riletto e accettato la vendita, il Cliente riceverà via e-mail una conferma del suo ordine e quindi
l’ indicazione della data prevista per la consegna del prodotto ordinato.
2.3 - Condizioni di Prezzo e fatturazione
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) escluse le imposte (IVA).
Per ogni ordine superiore a € 150 (IVA esclusa) immesso da un cliente persona fisica:
> Domiciliato in Francia - per una consegna in Francia -
con un associato francese, i prezzi fatturati sono netti e comprensivi di IVA francese del 20%, e spese di spedizione.
con un associato residente nell'Unione Europea fuori della Francia, i prezzi fatturati sono netti e includono l'IVA del paese in cui si trova il partner, così come le spese di spedizione.
con un associato domiciliato al di fuori dell'Unione Europea, i prezzi fatturati sono netti e includono le spese di spedizione, le eventuali tasse doganali e l’ IVA del 20%.
> Residente nell'Unione europea fuori dalla Francia - per la consegna in Unione Europea
con un associato residente nell'Unione europea esclusa la Francia, i prezzi fatturati sono al netto e comprendono l’ IVA del paese dell’ associato e le spese di spedizione.
I prezzi fatturati non includono le tasse quando il prodotto viene spedito da un associato residente in un paese al di fuori dell'UE e includono le spese di spedizione nel paese del Cliente.
In conformità alle normative europee in materia di scambi intracomunitari di beni, le spedizioni da uno Stato membro dell'Unione Europea ad un altro possono includere l'IVA del paese da cui viene spedito il prodotto oppure l’ IVA del paese di consegna prodotto.
> Residente al di fuori dell'Unione Europea - per una consegna al di fuori dell'UE i prezzi fatturati sono esenti da tasse. Gli ordini presso un partner nell'Unione Europea, l'importo delle tasse doganali di esportazione é di circa 110€.
Per ogni ordine superiore a € 150 (IVA esclusa) effettuato da un Cliente con caratteristiche commerciali:
> domiciliato in Francia, con consegna in Francia,
con un associato francese, i prezzi praticati sono netti e comprensivi di IVA francese del 20%, e spese di spedizione.
con un associato residente nell'Unione Europea al di fuori della Francia, i prezzi fatturati sono IVA esclusa (per un cliente che ha fornito il suo codice di IVA intracomunitaria) e comprendono le spese di spedizione.
I prezzi fatturati non includono le tasse quando il prodotto viene spedito da un associato residente in un paese al di fuori dell'UE e includono le spese di spedizione verso la Francia.
> Residente nell'Unione Europea al di fuori della Francia (e a questo proposito ha fornito il suo numero di partita IVA)
con associato residente in Francia, i prezzi fatturati sono al netto di IVA e comprendono le spese di spedizione.
con un associato residente nell'Unione europea al di fuori della Francia, i prezzi fatturati sono IVA esclusa e comprendono le spese di spedizione ( spedizione intracomunitaria esente IVA). Salvo il caso in cui il Cliente e l’associato siano residenti nello stesso paese, allora i prezzi saranno fatturati comprensivi di IVA di quel paese piu’ spese di spedizione.
con un associato residente al di fuori dell'UE i prezzi sono fatturati VA esclusa e comprendono le spese di spedizione nel paese del Cliente.
> Residente al di fuori dell'Unione europea, i prezzi fatturati sono al netto di IVA e includono le spese di spedizione al paese di consegna. Gli ordini presso un partner nell'Unione Europea, l'importo delle tasse doganali di esportazione é di circa 110€.
In ogni caso, per ogni ordine effettuato sul sito con una consegna di fuori dell'Unione Europea, la fatturazione viene effettuata al netto delle imposte, costi di spedizione verso il paese inclusi.
Oltre a consenge intracomunitarie, l'ordine potra’ essere soggetto a spese costituite da dazi doganali, tasse d'importazione o tasse locali che vengono applicate al pacco all’arrivo nel paese di destinazione, secondo le norme di quel paese. Tali costi sono a carico del Cliente e sotto la sua responsabilità. In nessun caso questi costi sono a carico del Sito. Le formalità locali e qualsiasi dichiarazione nel paese di consegna del prodotto oggetto dell’ordine sono a carico del Cliente.
Tali spese costituite da imposte e dazi doganali, sono incluse nei prezzi fatturati solo per un ordine di un Cliente francese, persona fisica residente e con consegna in Francia e sono descritte per informazione sul sito.
Il Sito visualizzera’, ogni volta che ne avra’ conoscenza o possibilita’, l'importo stimato o la percentuale delle spese sostenute dal Cliente prima della fase di pagamento dell'Ordine. Si consiglia ad ogni Cliente di informarsi con le autorità doganali e fiscali del proprio paese, circa le leggi e i regolamenti locali in vigore al momento della consegna.
Per un ordine di importo inferiore a 150 € una percentuale dei costi sarà addebitata al cliente. La regolamentazione riguardante le tasse e l'IVA si applica altresì sui medesimi ordini.
2.4 - Consegna
La consegna si considera effettuata quando il prodotto ordinato viene consegnato al cliente presso l'indirizzo specificato nell’ ordine. La consegna può essere effettuata con qualunque mezzo ritenuto adatto dal Sito e rispondente alla descrizione che ne viene fatta sul Sito. Resta inteso che la procedura di invio di ogni ordine viene attivata solo dopo il pagamento integrale da parte del Cliente del prezzo dell' ordine.
La consegna si intende perfezionata alla prima presentazione del prodotto - dal nostro incaricato - all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'immissione dell’ ordine.
In caso di assenza del Cliente al momento della consegna, sara’ cura di quest’ ultimo prendere contatto con il fornitore che effettua la consegna al fine di organizzare una nuova consegna o convenire un orario e un luogo in cui il Cliente possa procedere al ritiro della merce.
Per i prodotti la cui disponibilità è data per immediata sul sito, la consegna viene effettuata entro 10 giorni lavorativi (salvo circostanze eccezionali) successivi alla data di pagamento dell'Ordine, come confermato dalla nostra banca.
Se le caratteristiche del luogo di consegna indicato nell'Ordine necessitano di più tempo, questo sarà indicato al Cliente tramite e-mail, e non potra’ esssere in ogni caso, una consegna effettuata con più di quindici (15) giorni lavorativi (salvo circostanze eccezionali) dopo la data di pagamento dell'Ordine.
Per i prodotti per i quali viene chiesto al cliente di contattare il sito per verificarne la disponibilità, la consegna viene effettuata entro 10 giorni lavorativi (salvo circostanze eccezionali) dalla data di disponibilità indicata dal Sito.
Il Sito fornisce tutti i mezzi per ottenere la consegna entro il tempo specificato. Il superamento dei tempi di consegna non potra’ in alcun caso dar luogo a risarcimento danni o indennizzo o altro risarcimento alcuno, qualunque ne sia il motivo.
Tuttavia, la nostra societa’ informerà il Cliente di ogni significativo ritardo nella consegna per consentire a quest’ ultimo - se lo desidera - di chiedere l’annullamento della vendita e il rimborso del prezzo pagato.
Per i prodotti che usufruiscono a richiesta del cliente di una consegna personalizzata fatta da un rappresentante dell’associato direttamente presso il cliente ( luogo, data e orario di consegna specificati ) i costi di presentazione saranno oggetto di una fatturazione specifica e dovranno essere regolati prima della presentazione del prodotto al Cliente.
2.5 Modalita’ di pagamento
Tutti i pagamenti degli ordini si effettuano in Euro (€).
A seconda dell’ importo dell’ ordine, il Cliente ha la possibilità di effettuare il pagamento tramite sistemi di pagamento securizzati, sia direttamente con carta di credito o con sistema di pagamento PayPal o tramite bonifico bancario.
Qualsiasi pagamento di un ordine superiore a 3000 € esclusa IVA, sarà effettuato tramite bonifico bancario. Eventuali spese di bonifico saranno a carico del Cliente.
Al fine di effettuare il pagamento integrale dell’ ordine sul sito, il Cliente dovra’ fornire tutte le informazioni richieste per ciascuna modalità di pagamento e, in particolare, per cio’ che concerne la procedura di pagamento sicuro con carta di credito.
Per ogni acquisto pagato tramite PayPal, il Cliente dovrà essere titolare di un conto PayPal e completare la procedura di pagamento tramite lo stesso. Dovra’ verificare inoltre che l'importo dell’ ordine sia coerente con la cifra addebitabile consentita dal proprio conto PayPal e in caso contrario rendere apposita richiesta a PayPal di modifica di tale importo al fine di regolare l'Ordine.
Per i pagamenti con carta di credito, l’operazione di addebito dell’ importo sara’ registrata il giorno della conferma inviata per e-mail al Cliente della registrazione definitiva del suo Ordine. Si consiglia ad ogni cliente di verificare presso la propria banca il massimale autorizzato per il pagamento con carta di credito per un acquisto singolo o più acquisti su base mensile. Ogni pagamento con carta di credito comporta l'accettazione da parte del cliente di fornire tutte le informazioni richieste al fine di completare tutte le tappe che permettono il pagamento completo e definitivo dell’ ordine.
Nel caso che il pagamento dell’ Ordine non possa essere effettuato dalla banca o altro organo di pagamento per qualunque motivo, il sito potra’ semplicemente annullare l'Ordine non corrisposto, senza indugio.
Se il pagamento non verrà effettuato entro la data di scadenza, delle penalità di ritardo verranno applicate con un tasso dello 0,7% per ogni mese di ritardo oltre ad un indennizzo di 40€ per i costi di copertura.
Articolo 3: consegna, consegna anormala e ritorno
In caso di ritardo nella consegna rispetto al periodo stimato annunciato, si consiglia al Cliente di contattarci per avere informazioni sui movimenti della merce. In ogni caso, la nostra societa’ si impegna ad informare il Cliente di eventuali ritardi nella consegna di cui potremmo essere a conoscenza.
Ogni cliente dovra’ procedere alla verifica della conformita’ del contenuto dei pacchi e dei prodotti consegnati, rispetto all’ordine effettuato e questo imperativamente prima di firmare la bolla di consegna.
In caso di anomalia, il cliente la deve indicare in modo dettagliato per iscritto sulla bolla di consegna. Se il pacchetto viene ricevuto danneggiato o aperto, il cliente deve rifiutare di accettarlo e notificarlo immediatamente, via e-mail, al Sito il giorno stesso del ricevimento dell'ordine o al più tardi il giorno successivo a quello della consegna, accompagnata da una copia della bolla di consegna che gli verra’ consegnata. Qualunque sia l'anomalia constatata e notificata per iscritto sulla bolla di consegna, questa deve essere completata dalla firma del Cliente.
Se il cliente desidera restituire l'ordine spedito, per un qualsiasi motivo, deve preventivamente informare la nostra azienda e fare riferimento all’ articolo 4 -diritto di recesso - che segue.
L’articolo L.121-20 del Codice del Consumo prevede che gli acquirenti che sono delle persone fisiche beneficino di un periodo di 14 giorni dalla data di consegna della merce per esercitare il diritto di recesso e procedere alla restituzione della merce per il cambio o il rimborso senza giustificazione ne’ sanzioni, ad eccezione delle spese di spedizione e consegna, che restano a carico del Cliente.
Il Cliente che intenda esercitare il diritto di recesso ci deve informare tramite e-mail prima di procedere a qualsiasi restituzione della merce.
Le merci restituite devono essere nella loro confezione originale accompagnate dalla fattura corrispondente e dal loro certificato di autenticità. Nel caso in cui il certificato di autenticità non sia allegato alla spedizione, la certificazione da parte del venditore delle merci verrà addebitata per 100 € al netto dell’IVA e il certificato di un laboratorio internazionale per 200 € al netto dell’IVA.
Si raccomanda al Cliente di procedere al ritorno della merce utilizzando lo stesso corriere che ha effettuato la spedizione iniziale. Tuttavia, il Cliente ha la possibilità di scegliere un altro corriere che soddisfi gli stessi criteri di affidabilità e sicurezza, ovvero di chiederci di organizzare il ritiro della merce attraverso il nostro servizio di corriere. In quest'ultimo caso, sarà nostra cura informare il cliente del costo esatto dell'operazione per accettazione da parte sua. Il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dall'importo rimborsato.
Il rimborso dei beni restituiti potra’ avvenire solo dopo la verifica o una stima, della conformita’ della merce restituita rispetto a quella consegnata e descritta sul Sito e sulla fattura. La merce deve essere restituita senza danni o modifiche di alcun tipo.
Articolo 5: Proprietà
Il trasferimento di proprietà avviene a partire dall'effettivo pagamento da parte del Cliente dei prodotti ordinati.
Il trasferimento al Cliente di eventuali rischi connessi alla natura dei prodotti ordinati ha luogo a partire dal momento della ricezione da parte del Cliente del proprio ordine, la cui data e ora è attestata da quella menzionata sulla bolla di consegna firmata dal cliente.
Articolo 6: Garanzie e responsabilità
Garantiamo che le pietre vendute sciolte o montate su o come gioielli sono coerenti con la descrizione fornita sul Sito, così come il certificato di autenticità.
Tutti i diamanti messi in vendita sul Sito soddisfano i requisiti del processo di Kimberley e sono garantiti come non provenienti da zone di guerra in Africa.
I gioielli che non comportano necessita’ di certificato per le pietre, sono garantiti per un anno contro eventuali difetti di origine. Questa garanzia non si applica in caso di usura o invecchiamento normale, in caso di utilizzo anomalo, per incidenti o urti, o per causa di un intervento sul gioiello stesso. Qualsiasi intervento che avesse avuto luogo su un gioiello, ne annulla semplicemente la garanzia.
Secondo il Codice Civile e il Codice del Consumo, i beni venduti sul Sito sono garantiti contro difetti di conformità, difetti occulti e vizi intrinsechi.
Ci sforziamo di fornire a ciascun Cliente merci conformi all' ordine e alla sua destinazione.
Allo stesso modo, prendiamo tutte le misure necessarie per garantire il funzionamento ininterrotto del Sito e il processo di esecuzione degli ordini. Ma noi non garantiamo che circostanze eccezionali ne possano disturbare il funzionamento o la sospensione, anche se queste interruzioni fossero dovute a errori, difetti di progettazione, virus o altri eventi.
Tutti i prodotti offerti in vendita sul Sito, in particolare pietre sciolte e gioielli, sono in conformità con le normative francesi. E’ responsabilità del Cliente verificare che le caratteristiche e le condizioni di utilizzo dei prodotti ordinati siano conformi alle norme del paese in cui risiede chi effettua l’ordine.
Tutte le caratteristiche e le fotografie dei gioielli, pietre preziose e altri beni, presenti sul Sito sono state realizzate con la massima cura e dettaglio. Non potremo essere ritenuti responsabili per errori o variazioni di colore constatate sullo schermo del vostro computer. Le foto di presentazione dei prodotti offerti sul sito non hanno valore contrattuale e non possono impegnare in alcun modo la responsabilità del sito.
Per qualsiasi dubbio, si consiglia al cliente di contattarci.
La responsabilità del sito per qualsiasi tipo di danni diretti o indiretti, danni che potrebbero essere causati al Cliente per causa e mezzo del prodotto acquistato sul Sito, non potrà essere attribuita in alcun modo per un importo superiore al prezzo della merce ordinata.
Né il sito, né il partner associato potranno essere ritenuti responsabili per la mancata esecuzione o l' inesatta esecuzione dell'Ordine, per causa attribuibile al Cliente o causa di forza maggiore come specificato dalla legge ai sensi dell'articolo 1148 del codice civile francese, riferito in particolare a qualsiasi evento esterno, imprevedibile e catastrofico, come inondazioni, scioperi, sommosse, incendi, calamità naturali, atti di pubblico vandalismo, guerra, embargo , ingiunzione o restrizione imposta dai pubblici poteri. Questo elenco non è esaustivo.
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Articolo 7 - Proprietà intellettuale - Accesso al sito
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I dati personali forniti dal Cliente in conformità con le finalita’ concordate, possono, nell’ occasione di ordini, essere oggetto di trasferimento in un paese dell'Unione Europea o al di fuori dell'Unione Europea, il che viene comunicato al Cliente dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e che lo stesso Cliente autorizza espressamente per conoscenza della presente.
Le informazioni personali e nominative possono essere comunicate, su loro richiesta, agli organi ufficiali e/o le autorità amministrative o giudiziarie, in particolare nel quadro delle disposizioni di legge in materia di lotta contro il riciclaggio di denaro e/o la lotta contro il finanziamento del terrorismo. Per queste stesse ragioni, ai sensi del regolamento CE/1781 del 15 novembre 2006, in caso di trasferimento di fondi, alcuni dei vostri dati personali dovranno essere trasmessi alla banca del beneficiario del bonifico situato nell'Unione Europea o in un paese al di fuori dell'Unione Europea. Lo stesso in caso di pagamento per mezzo di carta di credito.
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Il Cliente può contattare il Sito in qualsiasi momento per esercitare il proprio diritto di accesso, rettifica e opposizione a riguardo delle informazioni a lui relative e contenute nei dati in possesso del Sito.
Articolo 9: Diritto applicabile e giurisdizione competente
I rapporti contrattuali tra il Sito e / o il partner associato da un lato, e il Cliente "consumatore" dall’altro, sono soggetti al diritto e alle leggi francesi. I rapporti contrattuali tra il Sito e / o il partner associato da un lato, e il Cliente "professionale" dall’altro, sono ugualmente soggetti al diritto e alla legge francese, ad esclusione delle disposizioni della Convenzione di Vienna dell'11 aprile 1980 sui contratti di vendita internazionale di merci (CVIM).
Nei rapporti contrattuali con i nostri Clienti “ professionali “, il Tribunale del Commercio di Parigi, ha competenza esclusiva per qualsiasi controversia o contestazione di qualsiasi natura relativa all’ interpretazione, la formazione o l'esecuzione di queste CGV e sui contratti eseguiti in questo contesto. Il Sito e / o il partner associato, si riserva tuttavia, il diritto di attribuire al Cliente professionale un tribunale di competenza nella sua sede.
Articolo 10: Informazioni concernenti il Sito
Il Sito www.patrickvoillot.com è controllato e gestito dalla società di diritto francese PRECIOUS.COM, con capitale sociale di 610.000 euro, la cui sede sociale si trova a Punta D' Oro 20137 Porto Vecchio - Corsica, iscritta nel registro delle imprese e società di Ajaccio con il numero 437 973 258.
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CEO: Sig. Patrick Voillot
Numero di IVA intracomunitaria: FR 78437973258
*** S.R.L. con capitale sociale di 610 000 euro, iscritta al registro del commercio e delle societa’di Ajaccio con il numero 437 973 258 numero di partita IVA
FR 78 437 973 258 , con sede sociale a Punta D’Oro 20137 Porto Vecchio
editrice del sito www.patrickvoillot.com
Patrick Voillot 2019 - Tutti i diritti riservati - Création site e-commerce : CVMH Solutions It is Thu on Dec 12, 2019, 13:43:37 time zone: GMT

References: Articolo 1

Articolo 2

Articolo 3
 articolo 4

Articolo 5

Articolo 6

Articolo 7

Articolo 8

Articolo 9

Articolo 10