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Timestamp: 2017-08-17 11:31:18+00:00

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Servizio clienti - Chi Siamo
Art. 1 – Condizioni generali di acquisto dei prodotti offerti sul sito www.chateaatelier.it
Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto tra Cha Tea Atelier di Lombardi Gabriella, Via Marco d'Oggiono 7, 20123 Milano - (P.I. 07115570967) ed il Cliente, in ordine all'acquisto di prodotti identificati e descritti nelle offerte così come appaiono nel sito Internet www.chateaatelier.it
Art. 2 – Registrazione al sito e trattamento dei dati personali
Per ragioni di sicurezza, la registrazione al sito è obbligatoria per il Cliente che intende effettuare l'acquisto dei prodotti proposti nell'offerta di c. Egli è tenuto a procedere alla registrazione dei propri dati anagrafici ed a fornire il proprio indirizzo e-mail, così come meglio specificato all'interno del sito. Ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, riguardante la protezione dei dati personali, gli stessi saranno raccolti e trattati da Cha Tea Atelier anche attraverso l'inserimento in banche dati e l'elaborazione mediante procedure informatizzate, in esecuzione degli obblighi previsti dalla legge, per le esclusive finalità connesse all'esecuzione del contratto nonché all'adempimento degli obblighi ed alla tutela dei diritti derivanti dallo stesso.
titolare del trattamento dei dati personali è Gabriella Lombardi
il conferimento di tali dati è necessario all'esecuzione del contratto, cosicché l'eventuale rifiuto o la revoca dell'autorizzazione non ne permetteranno la prosecuzione;
la persona fisica alla quale si riferiscono i dati personali acquisiti ha facoltà di esercitare, riguardo all'esistenza ed al trattamento degli stessi, i diritti previsti dagli artt. 7 e seguenti del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196, secondo le modalità contemplate dalle relative disposizioni.
In relazione ai dati forniti per il perfezionare il contratto d'acquisto con Cha Tea Atelier, il Cliente dichiara di acconsentire al trattamento dei dati nei termini sopra descritti.
Cha Tea Atelier si impegna a non cedere i dati raccolti per finalità di informazione e promozione commerciale dei prodotti di società terze, nel rispetto delle disposizioni della vigente normativa.
ART. 3 – Acquisto di prodotti e modalità di pagamento
A seguito dell'operazione di cui al precedente art. 2, il Cliente può compiere i propri acquisti inserendo nell'apposito "carrello elettronico" i prodotti di proprio interesse, scegliendo la modalità di pagamento (paypal o bonifico bancario) e indicando i dati per la spedizione e la fatturazione.
Art. 4 – Accettazione e conferma dell'ordine
Al termine della procedura d'acquisto, Cha Tea Atelier invierà all'indirizzo e-mail del Cliente un riepilogo dell'acquisto compiuto, completo dei dati di fatturazione, del costo complessivo del prodotto e, ove possibile, dei dati di spedizione del prodotto.
Cha Tea Atelier si riserva il diritto di rifiutare la proposta di acquisto (ordine), oltre che nei casi previsti al precedente art. 3, anche nei seguenti casi:
precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Cha Tea Atelier;
iscrizione del Cliente nell'elenco dei protesti e assoggettamento a procedure concorsuali;
mancanza di disponibilità immediata della merce - per qualsiasi motivo - nei magazzini;
ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali di Cha Tea Atelier
Art. 5 – Rilascio delle fatture
A fronte di ogni acquisto effettuato dal Cliente, Cha Tea Atelier emetterà una fattura.
Il Cliente è altresì tenuto a conservare la fattura per l'esercizio dei diritti previsti dalle leggi o dal presente contratto.
Art. 6 – Consegna dei prodotti acquistati
Cha Tea Atelier provvede, a fronte della verifica dell'avvenuto pagamento, all'evasione degli ordini di prodotti dal lunedì a venerdì, dalle ore 9,00 alle ore 18,00.
Conseguentemente, Cha Tea Atelier si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere Espresso, all'indirizzo dallo stesso segnalato in fase di registrazione dei dati dell'ordine, entro 3-5 giorni lavorativi dall'avvenuto pagamento. Non è prevista la consegna presso caselle postali.
Eventuali ritardi nelle consegne non potranno essere imputati a Cha Tea Atelier, intendendosi il contratto perfezionato con la consegna del bene al Corriere Espresso. Cha Tea Ateliel si impegna, tuttavia, a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti e, se del caso, ad agire nelle sedi opportune nei confronti dei responsabili del danno subito.
Le spese di spedizione sono fisse a 7 Euro per acquisti fino a 80 Euro. Oltre gli 80 Euro di spesa, la spedizione è gratuita.

References: Art. 1

Art. 2

ART. 3
 art. 2

Art. 4
 art. 3

Art. 5

Art. 6