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Timestamp: 2019-02-15 22:05:18+00:00

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Correo Electrónico y Alojamiento Web - DataSGI | Mantenimiento Informático
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CONDICIONES ESPECÍFICAS DE SERVICIO DE CORREO ELECTRÓNICO Y ALOJAMIENTO WEB
De una parte, Data Servicios Generales de Informática S.L.L. (en adelante DataSGI), con NIF: B83374975 y domicilio social en C/ Raimundo Fdez. Villaverde 5 1ºB, sociedad de Responsabilidad Limitada Laboral, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 17994, libro 0, folio 146, sección 8, hoja M-3109024.
De otra parte, el contratante, persona física o jurídica que solicita el servicio (en adelante el Cliente), y con el que DataSGI establece una actividad comercial a través de estas Condiciones Específicas. El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las características de cada servicio, las presentes Condiciones.
Ambas partes, DataSGI y cliente, están interesadas en formalizar las presentes Condiciones aceptando los términos y condiciones establecidos en las siguientes
DataSGI: empresa dedicada a la prestación de servicios de informática, especializada entre otras cosas en el registro de nombres de dominios y alojamiento de páginas web.
Cliente: toda aquella persona física o jurídica que solicita el servicio y es una de las partes contratantes.
Condiciones contractuales: conjunto unitario, vinculante para las partes, formado por las cláusulas recogidas en estas Condiciones Generales de Servicio y por las Condiciones
Condiciones Específicas de Producto (CEP): cláusulas recogidas en el presente documento que, de forma independiente para cada tipo de producto, recogen sus características y condiciones de uso, disponibles para su consulta en http://www.data-sgi.com/
Planes de Alojamiento (Alojamiento): espacio en los servidores propiedad de DataSGI donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente, administrándole los recursos y aplicaciones propios de los Planes que ofrece DataSGI y que se recogen de manera actualizada en la página web de la empresa, http://www.data-sgi.com/.
Los Planes de Alojamiento sometidos a estas condiciones ofrecen un alojamiento compartido en los servidores de DataSGI, es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor.
Servidores: equipos informáticos propiedad de DataSGI donde se almacenan o alojan los datos y la información que el cliente desarrolla en los Planes de Alojamiento ofrecidos por DataSGI.
2.1 Las presentes Condiciones del Producto tienen por objeto regular las características en las que el cliente accede al Servicio de Correo Electrónico y Alojamiento Web (en adelante el servicio) que el cliente ha elegido, así como fijar la forma de remuneración del cliente a DataSGI.
2.2 Las presentes Condiciones del Servicio (CDS) constituyen, las Condiciones contractuales que regirán la relación del cliente con DataSGI, sustituyendo a todos los acuerdos anteriores, sean verbales o escritos, en relación con el objeto de las mismas.
2.3 Las Condiciones contractuales, junto a toda la información adicional que sobre el producto contratado por el cliente está publicada en la web de DataSGI, http://www.data-sgi.com/, constituyen un conjunto unitario que obliga a las partes.
3.1 Lo dispuesto en estas CDS será de aplicación a los siguientes Planes de Alojamiento:
Así mismo, estas condiciones se aplicarán a todo Plan de Alojamiento creado y desarrollado por DataSGI que reúna las características de alojamiento que aún sin estar recogido en el listado anterior se le adjunte estas condiciones.
3.2 Las características técnicas de cada uno de estos planes, así como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado anexos I y II adjuntos a estas condiciones. En todo caso los recursos y aplicaciones de que dispone cada producto serán los que en cada momento se encuentren publicados en la web, http://www.data-sgi.com/.
3.3 Las modificaciones sufridas en las características de cada Plan de Alojamiento se regirán por lo dispuesto en las CDS.
En cualquier caso, se entenderá notificado cualquier cambio, que afecte a los Planes de Alojamiento o que afecte a lo dispuesto a estas condiciones, con la publicación de dichos cambios en la web de DataSGI.
3.4 El funcionamiento de cada Plan de Alojamiento supone generalmente disponer de la titularidad de un nombre de dominio genérico (gTLD) o territorial (ccTLD) alojado por DataSGI. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a través de DataSGI o a través de cualquier otro medio o proveedor.
Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a través de DataSGI se registrarán siempre a nombre del cliente o a nombre de la persona o entidad a la que el cliente quiera atribuirle la titularidad. Los costes por el registro de nombres de dominio serán los fijados en http://www.data-sgi.com/ en cada momento y para cada tipo de nombre de dominio.
3.5 Cada uno de los buzones del sistema de Correo Estándar (POP3/IMAP4) asociados al Plan de Alojamiento contratado para ese dominio, dispone de un espacio máximo en disco de 6 GB. Si el espacio utilizado supera esta cantidad, se facturará el exceso conforme a las tarifas recogidas en estas condiciones y en sus anexos y publicadas de forma actualizada en http://www.data-sgi.com/.
Cada uno de los buzones adicionales que el cliente contrate para el sistema de correo Estándar, asociado a su Plan de Alojamiento, dispondrá también, de 6 GB de espacio en disco.
3.6 El cliente, podrá contratar Paquetes de buzones adicionales, ampliaciones de espacio en disco por buzón, siempre y cuando estas opciones se encuentren disponibles en función del Plan de Alojamiento contratado, de carácter superior o inferior a las ya contratadas y disponibles, en función de sus necesidades.
3.7 Los clientes que contraten un Plan de Alojamiento podrán adquirir un Certificado de Seguridad (SSL), a través de DataSGI, que permite disponer de un sitio web seguro, donde sus usuarios puedan intercambiar información sin riesgos, asegurando la autentificación, confidencialidad e integridad de los datos que se transmiten a través de Internet.
DataSGI se encargará de la solicitud, gestión y renovación, así como de la instalación del Certificado de Seguridad (SSL) para los dominios elegidos.
DataSGI no asumirá responsabilidad alguna por los retrasos que, por causas exclusivamente imputables al cliente o a la Entidad Certificadora, se produzcan en la utilización del Certificado de Seguridad (SSL) contratado.
4.1 El cliente que tiene contratado un Plan de Alojamiento con DataSGI puede cambiar a otro Plan bien sea de características, recursos y aplicaciones superiores al que ya dispone o inferiores.
4.2 Si el cambio se realiza a un Plan superior en características, recursos y aplicaciones se generará una factura rectificativa a favor del cliente, por la suma pagada y no consumida que se le abonará mediante transferencia bancaria. La transferencia se realizará a la fecha de vencimiento de su factura rectificativa, siempre que no existan cobros pendientes.
4.3 Si el cambio se realiza a un plan inferior en características, recursos y aplicaciones no tendrá derecho a ninguna devolución, por entender que ha cancelado el plan inicialmente contratado con anterioridad a su terminación, salvo en aquellos supuestos en que la legislación vigente así lo prevea.
5.1 El alta en los Planes de Alojamiento de DataSGI es gratuito.
5.2 Por la disponibilidad del Plan de Alojamiento que da origen a estas condiciones el cliente deberá pagar por adelantado a DataSGI el precio correspondiente a cada Plan de Alojamiento determinado en http://www.data-sgi.com/ y que se recoge en los anexos I y II adjuntos a estas CDS.
En todo caso el cliente, es responsable del pago de facturas aun cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.
5.3 Si el cliente se excediera en la utilización de los recursos y aplicaciones incluidos en el Plan de Alojamiento estándar contratado, realizará el pago de los recursos y aplicaciones superados conforme a los precios vigentes en cada momento y publicados en la URL http://www.data-sgi.com/ sobre estos recursos y aplicaciones, en todos aquellos Planes de Alojamiento que permitan la ampliación de dichos recursos y aplicaciones tal y como se disponen en los anexos I y II adjuntos a estas condiciones.
Sin embargo, si supera el espacio en disco incluido en el Plan de Alojamiento estándar contratado, el cliente pagará la cantidad excedida conforme a las tarifas previstas en las presentes CDS y/o en las que se presenten de forma actualizada en la web https://www.data-sgi.com/.
El exceso de espacio en disco consumido por cada buzón del sistema de correo asociado al Plan de Alojamiento, se facturará a razón de 0,01 euros mensuales por cada 1 MB (tramos mínimos de 1 MB).
5.4 El cliente que solicitara el registro de nombre de dominio, traslado del dominio o cambio de registrador conjuntamente al alta de un Plan de Alojamiento deberá someterse a las normas de pago que rigen dichos productos, recogidas en http://www.data-sgi.com/.
5.5 Forma de pago: el pago de los Planes de Alojamiento y de los recursos contratados para los mismos, tanto en su primera contratación como en sus sucesivas renovaciones, se realizarán por adelantado, a través de cualquiera de las formas de pago que DataSGI ofrezca para sus productos, en el momento de la contratación: domiciliación bancaria, transferencia bancaria. Si la forma de pago seleccionada es domiciliación bancaria, el cliente consiente y autoriza a DataSGI a efectuar los cargos de los importes correspondientes, conforme a la forma de pago y a los datos de la misma indicados en el momento de realizar la contratación.
La periodicidad de pago de los Planes de Alojamiento depende de cada plan.
Los precios publicados en la web http://www.data-sgi.com/ se corresponden con el valor que mensualmente correspondería a los Planes de Alojamiento con un pago anual o mensual.
Ahora bien, la facturación de aquellas ampliaciones y servicios adicionales no incorporados en el precio de los planes estándar, a excepción de las relativas a espacio en disco y usuarios de listas de correo, que generalmente tienen un coste y pago mensual, se realizará de forma conjunta, con la misma periodicidad y en la misma fecha, que el Plan de Alojamiento al que vayan asociados, para lo cual, si fuese necesario, su coste se prorrateará en la primera contratación para ajustar su fecha de cobro a la del Plan de Alojamiento.
5.6 DataSGI se reserva el derecho a suspender temporalmente el plan prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolución de la misma. Si el cliente no procediera a su pago después del previo aviso de la suspensión temporal causará baja definitiva el servicio por incumplimiento de las Condiciones por su parte.
5.7 La cuantía de los precios estipulados en la web www.data-sgi.com/ recogidos en los anexos I y II adjuntos a estas condiciones podrá ser objeto de revisión por parte de DataSGI. Sin perjuicio de lo dispuesto en las CDS para los cambios en los precios estipulados se estará a lo dispuesto en el párrafo que a continuación se recoge.
Si DataSGI llevara a cabo un cambio en los precios al alza de los Planes de Alojamiento, se notificará a los clientes tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver las presentes CDS sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a DataSGI mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (mensual o anual en función de la periodicidad de pago del Plan de Alojamiento afectado) quedarán resueltas las CDS y, por lo tanto, causará baja su plan si se mantuviera en su no aceptación al nuevo precio.
5.8 Aquellos clientes que conforme a la normativa española vigente tuvieran la consideración de consumidores y usuarios podrán ejercer su derecho de desistimiento durante los primeros 14 días naturales desde la contratación del producto.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor y usuario deberá enviar una solicitud a DataSGI en el plazo máximo de 14 días naturales, contados desde el momento de la contratación, haciendo constar la siguiente información:
El consumidor y usuario podrá utilizar también el modelo de formulario para el ejercicio del derecho de desistimiento, incorporado en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, haciéndolo llegar a DataSGI debidamente firmado, en el plazo antes mencionado, junto con la fotocopia de su NIF como medio que asegure de forma inequívoca que se trata de una solicitud que proviene del propio cliente.
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, DataSGI, siempre que haya sido cumplimentada correctamente en todos sus términos, dentro del plazo legalmente habilitado para ello, procederá a su tramitación procediendo a la baja del producto o servicio correspondiente y reembolsando al cliente el precio abonado por el mismo en el plazo máximo de 14 días naturales desde que DataSGI hubiera recibido su solicitud de desistimiento.
5.9 El cliente dispondrá de un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de alta inicial del servicio para resolver las presentes Condiciones sin incurrir en penalización ni gasto alguno. No se aplicará este plazo de garantía a las renovaciones del producto, así como tampoco a los cambios de modalidad de producto que realice el cliente.
Tras el ejercicio de este derecho, DataSGI reintegrará al cliente la cuantía abonada por la prestación del servicio, excepto en aquellos casos en que debido a la naturaleza de la prestación sea imposible llevarlo a cabo, por haber sido ya disfrutado por el cliente. Asimismo, el cliente deberá pagar la cuantía correspondiente al consumo de espacio en disco que supere la asignada al producto contratado.
Este período de garantía no será acumulable en ningún caso al derecho de desistimiento recogido en la cláusula 5.8 de las presentes Condiciones Específicas y que la legislación española vigente reconoce a aquellos clientes que conforme a la misma tuvieran la consideración de consumidores y usuarios, dado que el derecho de desistimiento se entiende incluido en los primeros 14 días del período de garantía.
5.10 DataSGI se reserva el derecho a exigir el depósito de una fianza al cliente cuya transferencia del sitio web alojado supere los Gbytes/mes adjudicados al Plan de Alojamiento contratado. La cuantía de la fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia recogida en el último mes. No obstante, la cuantía de la fianza será revisada mensualmente.
A elección de DataSGI la fianza a la que se refiere el apartado anterior se reintegrará al cliente en el momento en que finalice la prestación del plan.
Con independencia de lo anterior, DataSGI podrá exigir el previo depósito de una fianza al cliente que utilice el sitio web, fundamentalmente, para la descarga de archivos. La cuantía de esta fianza consistirá en una cantidad equivalente a la transferencia que DataSGI estime que dicho sitio web podrá alcanzar mensualmente.
6.1 Las presentes condiciones entraran en vigor el mismo día de su formalización, es decir en el momento en que el cliente finaliza la contratación y tiene la posibilidad de acceder a su Plan de Alojamiento, recibiendo las indicaciones de acceso al mismo, así como la justificación por escrito vía e-mail de estas condiciones por el que se rige, comenzando DataSGI a prestar el servicio a partir de entonces.
6.2 Los Planes de Alojamiento tendrán duración mensual o anual, dependiendo del plan elegido por el cliente, contada a partir de la formalización del plan.
6.3 Sin perjuicio de la duración establecida en la cláusula anterior, los Planes de Alojamiento se prorrogarán tácitamente y no se darán por finalizadas hasta que el cliente, tramite la baja a través de cualquiera de las formas recogidas en el apartado 6.5 de estas condiciones.
En cada renovación no se enviará copia de estas condiciones, entendiéndose siempre vigentes las publicadas en la web https://www.data-sgi.com/, que recoge la versión más actual.
6.4 La baja del Plan de Alojamiento asociado al nombre de dominio para el que se proporciona el sistema de Correo Estándar, supondrá la baja automática de este servicio y, en consecuencia, la resolución de las CDS.
6.5 Si el cliente, o uno de los usuarios autorizados para ello, tramitara la baja, esta se producirá en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de tramitación por el cliente. Por tanto, se advierte al cliente de que debe observar esta circunstancia para no perder el contenido que tuviera alojado en el servidor.
7.1 Los Planes de Alojamiento son productos de alojamiento compartido con otros productos de igual naturaleza y recursos. Por ello, el cliente debe utilizar y administrar el Plan de Alojamiento contratado respetando los estándares técnicos dispuestos por DataSGI.
DataSGI se reserva el derecho de suspender, total o parcialmente, el cumplimiento de estas CDS (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteración que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestación del servicio o de los derechos de clientes o terceros que con él comparten servidor.
A tal efecto, DataSGI realizará una suspensión temporal del servicio. Esta circunstancia se notificará al cliente para que proceda a solucionar dicha alteración y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de manera continuada o de mala fe, se procederá a una baja del servicio sin derecho a devolución de cantidad alguna, por considerar que ha existido un uso abusivo del Plan de Alojamiento.
De igual forma, en aquellos casos en que DataSGI advierta un aumento significativo de alguno de los recursos de los Planes de Alojamiento como, a título enunciativo, pero no exhaustivo, las bases de datos asociadas a los mismos, lo notificará al cliente y como medida preventiva podrá proceder a inhabilitar el acceso de los usuarios creados para las mismas, hasta que se normalice la situación.
7.2 El acceso y uso de los Planes de Alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que DataSGI no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier daño directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
DataSGI no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el cliente pudieran realizar. De igual forma, DataSGI no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar.
Será de exclusiva responsabilidad del cliente, la obtención de las autorizaciones necesarias de los titulares de las distintas cuentas de correo electrónico, a las que se puedan enviar avisos y notificaciones de diferentes tipos, incluidas facturas, contactos de atención al cliente, contraseñas de acceso y detalles de configuración. De igual forma, el cliente deberá asumir las consecuencias de cualquier tipo que se pudieran derivar de la omisión de dicha obligación.
7.3 DataSGI se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato.
8.1 Las CDS finalizaran cuando, además de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas cláusulas de estas condiciones, concurra alguna de las siguientes:
Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de las CDS.
8.2 Si el incumplimiento del cliente fuera causa de la resolución de estas condiciones, tal y como se establece en la cláusula 8.1.c, DataSGI se reserva el derecho a terminar de forma anticipada las presentes condiciones y, por lo tanto, a desposeer al cliente del Plan de Alojamiento contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnización ni a devolución de cantidad alguna.
8.3 En caso de resolución o rescisión de las presentes condiciones, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente deberá cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolución de estas condiciones frente a DataSGI y frente a terceros.
9.1 El cliente debe respetar los programas de uso de terceros que pudieran ser puestos a su disposición por DataSGI, aunque fueran gratuitos, de los cuales DataSGI dispondrá de los derechos de explotación necesarios.
El cliente, en virtud de la presente condición, no adquiere absolutamente ningún derecho o licencia a propósito del Plan de Alojamiento, de los programas de ordenador necesarios para la prestación del servicio ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de las presentes condiciones y únicamente para la duración del mismo.
Para toda actuación que se exceda del cumplimiento de estas condiciones necesitará autorización por escrito por parte de DataSGI.
5 redirecciones de su nombre de dominio.
25 buzones de Correo Estándar de 6 GB de espacio en disco, accesible por POP 3, IMAP4 y WebMail.
Tarifa mensual: 11,00€
Tarifa anual: 110,00 €
10 buzones de Correo Estándar de 6 GB de espacio en disco, accesible por POP 3, IMAP4 y WebMail.
Tarifa mensual: 6,00 €
20 redirecciones de su nombre de dominio.
200 buzones de Correo Estándar de 6 GB de espacio en disco, accesible por POP 3, IMAP4 y WebMail.
Tarifa mensual: 85,00 €
Tarifa anual: 850,00€
3 buzones de Correo Estándar de 6 GB de espacio en disco, accesible por POP 3, IMAP4 y WebMail.
Tarifa anual: 36,00 €
Si el cliente supera los recursos asignados al Plan de Alojamiento que tiene contratado, se facturarán al precio siguiente:
Espacio en disco: 1 GB a 10 €/mes (en tramos mínimos de 1 GB).
Espacio en disco por buzón (Correo Estándar): 1 MB a 0,01 €/mes (en tramos mínimos de 1 MB).
ANEXO III. CLAUSULAS ADICIONALES COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Mediante las presentes cláusulas se habilita a DataSGI, como encargado del tratamiento, para tratar por cuenta del cliente, en calidad de responsable del tratamiento, los datos de carácter personal necesarios para prestar el servicio que en adelante se especifican.
El tratamiento consistirá en Hosting de correo electrónico y página web.
Con la única finalidad de prestar el servicio contratado, DataSGI subcontrata con Arsys Internet S.L.U. el servicio de almacenamiento necesario en los servidores que dicha entidad dispone para este fin.
Para la ejecución de las prestaciones derivadas del cumplimiento del objeto de este encargo, el cliente como responsable del tratamiento, pone a disposición de la entidad DataSGI la información que se describe a continuación:
Direcciones de correo electrónico de los interesados.
El presente acuerdo tiene la duración indicada en el plan elegido por el cliente, renovable por igual periodo.
Facilitar al encargado los datos a los que se refiere la cláusula 2 de este documento.

References: resolución 
 Real Decreto 
 resolución 

Resolución 
 resolución 
 resolución 
 resolución