Source: https://www.mambu.com/privacy-policy
Timestamp: 2019-02-15 21:50:06+00:00

Document:
You can find the English version of our privacy policy as a convenience translation below.
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist Mambu („wir“, „uns“) wichtig. Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen des Datenschutzrechts des Bundesrepublik Deutschland und der europäischen Datenschutzgrundverordnung („DS-GVO“). Im Folgenden informieren wir Sie über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten.
Verantwortlicher im datenschutzrechtlichen Sinn ist die
Mambu GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 5, 10178 Berlin, Deutschland.
Sollten Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz haben, können Sie sich gerne bei unserem Datenschutzbeauftragten auch per E-Mail an uns unter der Adresse dataprivacy@mambu.com wenden.
Gegenstand des Datenschutzes sind personenbezogene Daten. Dies sind nach Art. 4 Nr. 1 der DS-GVO alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, dies beinhaltet zum Beispiel Namen oder Identifikationsnummern.
3.1 Protokolle (Logdaten):
Beim Zugriff auf unsere Internetseite übermittelt Ihr Endgerät aus technischen Gründen automatisch Daten. Ihre IP-Adresse wird im Rahmen der Protokollierung nicht erfasst.
- Datum/Uhrzeit der Anfrage,
- Name der angeforderten Datei/angefragte URL,
- Statuscode der Anfrage (erfolgreich/Fehlercode),
- Gesendete Bytes des HTTP-Bodys,
- Dauer der Anfrageverarbeitung (Verarbeitungszeit bis zur Beantwortung der Anfrage).
Die Speicherung in den Protokollen erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.
Damit Sie alle Funktionen unserer Plattform nutzen können, können Sie unter my.mambu.com registriert werden. Hierfür müssen Sie folgende Pflichtangaben machen:
Diese Daten werden benötigt, um einen Benutzerkonto für Sie einzurichten und zu verwalten und damit Sie alle Features unserer Plattformnutzen können. Außerdem benötigen wir diese und gegebenenfalls weitere Daten auch zur Unterstützung und Kommunikation mit Ihnen.
Wir erheben diese Daten, um Ihnen unsere Plattform und unsere Services bereitstellen zu können, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir, wie vorstehend beschrieben, Ihre Daten zu Zwecken der Bereitstellung der Funktionen unserer Plattform und Services verarbeiten, sind Sie vertraglich verpflichtet, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne diese Daten sind wir nicht in der Lage, Ihnen diese Funktionen zur Verfügung zu stellen.
Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auch dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Auch nach Abschluss des Vertrags kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
3.3 Das Kontaktformular
Wenn Sie Mambu über das Kontakt-Formular eine Anfrage senden, werden Ihre Angaben aus den Online-Formularen inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und genutzt. Wir erheben diese Kontaktdaten, um Ihre Anfragen entgegennehmen und bearbeiten zu können.
Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.
Mambu hat ein berechtigtes Interesse daran, die Anfrage des Nutzers zu beantworten. Aus diesem Grund ist die Verarbeitung der Daten aus dem Kontaktformular erforderlich, da eine Beantwortung ansonsten nicht möglich wäre. Daher überwiegen in diesem Fall die berechtigen Interessen von Mambu, Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Grundsätzlich erfolgt eine Löschung dieser Daten, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Online-Formulars ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Darüber hinaus können Sie im Rahmen des Online-Formulars auch zusätzliche, nicht erforderliche Angaben machen. Diese Angaben sind freiwillig und nicht notwendig, um Mambu eine Bearbeitung der Anfrage zu ermöglichen. Dennoch erleichtern diese Angaben Mambu die Kontaktaufnahme mit dem Nutzer im Falle von Rückfragen.
Mambu hat ein berechtigtes Interesse daran, anlässlich einer Anfrage mit dem Nutzer in Kontakt treten zu können um der Anfrage zeitnah nachgehen zu können. Dieses Interesse deckt sich mit dem Interesse des Nutzers, der durch die Eingabe der Daten zu erkennen gibt, dass er die Kontaktaufnahme durch Mambu wünscht. Daher überwiegen in diesem Fall die berechtigen Interessen von Mambu, Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Grundsätzlich erfolgt eine Löschung der freiwilligen Angaben, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde. Für diese Daten ist dies ebenfalls dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Grundsätzlich erfolgt eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, der Protokolldaten und der Online-Formulardaten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung nur in den nachfolgenden Fällen:
Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen Nutzung unserer Dienste oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie gegebenenfalls an geschädigte Dritte weitergeleitet. Dies geschieht jedoch nur dann, wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verfahren vorliegen. Eine Weitergabe kann auch dann stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderer Vereinbarungen dient. Wie sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewehrte Ordnungswidrigkeiten verfolgen und Finanzbehörden.
Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Die Weitergabe dieser Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bekämpfung von Missbrauch, der Verfolgung von Straftaten und der Sicherung, Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen und daran dass Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nicht überwiegen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Wir sind für die Erbringung der Dienstleistungen auf vertraglich verbundene Fremdunternehmen und externe Dienstleister („Auftragsverarbeiter“) angewiesen. In solchen Fällen werden personenbezogene Daten an diese Auftragsverarbeiter weitergegeben, um diesen die weitere Bearbeitung zu ermöglichen. Diese Auftragsverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Die Auftragsverarbeiter dürfen die Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken verwenden und werden darüber hinaus von uns vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen Datenschutzgesetzen zu behandeln. Die Weitergabe von Daten an Auftragsverarbeiter erfolgt auf Grundlage von Art. 28 Abs. 1 DS-GVO.
Sollten europäische Datenschutzbehörden und/oder europäische Gerichte zu dem Schluss kommen, dass Art. 28 Abs. 1 DS-GVO keine eigenständige Rechtsgrundlage für die Weitergabe von Daten an Auftragsverarbeiter darstellt, erfolgt die Weitergabe auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an den mit dem Einsatz von spezialisierten Auftragsverarbeitern verbundenen wirtschaftlichen Vorteilen und davon dass Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nicht überwiegen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Mambu speichert so genannte „Cookies“, um Ihnen einen umfangreichen Funktionsumfang zu bieten und die Nutzung unserer Webseiten komfortabler zu gestalten. „Cookies“ sind kleine Dateien, die mit Hilfe Ihres Internetbrowsers auf Ihrem Rechner gespeichert werden. Wenn Sie den Einsatz von „Cookies“ nicht wünschen, können Sie das Speichern von „Cookies“ auf Ihrem Rechner durch entsprechende Einstellungen Ihres Internetbrowsers verhindern. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die Funktionsfähigkeit und der Funktionsumfang unseres Angebots dadurch eingeschränkt sein können.
Diese Cookies können Sie als Person nicht identifizieren. In jedem Fall ist die Verwendung von Cookies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer bedarfsgerechten Gestaltung sowie der statistischen Auswertung unserer Webseitenutzung und dem Umstand, dass Ihre berechtigten Interessen nicht überwiegen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt.
Darüber hinaus platzieren wir auch Cookies von Dritten.
- CloudFlare (zusätzlicher Speicherdienst von HubSpot)
- Youtube (eingebundene Videos)
developer.mambu.com and support.mambu.com setzen zusätzlich Cookies folgender Anbieter:
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO. Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Die Verwendung von Cookies erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer bedarfsgerechten Gestaltung sowie der statistischen Auswertung unserer Internetpräsenz, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Mambu setzt auf einigen seiner Webseiten zum Betrieb der Webseite und Analysezwecken Hubspot, einen Dienst der Hubspot Inc., HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA mit einer Niederlassung in Irland (Kontakt: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay,Dublin 1, Ireland), ein. Hubspot ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert.
Hierbei werden sog. „Web-Beacons“ verwendet und auch „Cookies“ gesetzt, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website durch uns ermöglichen. Die erfassten Informationen (z.B. IP-Adresse, der geographische Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten) wertet Hubspot im Auftrag von Mambu aus, um Reports über den Besuch und die besuchten Seiten von Mambu zu generieren.
Die Verwendung von Hubspot erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer bedarfsgerechten Gestaltung, der statistischen Auswertung unserer Internetpräsenz, sowie effizienten Nutzung unserer Webseite und auf der Basis dass Ihr berechtigtes Interesse nicht überwiegt, vgl. Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO.
Mambu verwendet auf der Website Plugins des Dienstes AddThis, der von der AddThis, LLC, 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, USA („AddThis“) betrieben wird. AddThis stellt Tools zum Teilen von Informationen zur Verfügung (www.addthis.com), die es Webseitenbesuchern erleichtern soll, die jeweils aktuelle Seite mit anderen Internetnutzern per E-Mail oder in sozialen Netzwerken zu teilen.
Die Plugins erkennen Sie an den auf Teilen unserer Website eingebundenen „Tweet“, „E-Mail“, „LinkedIn“ und „g+1“-Schaltflächen. AddThis stellt außerdem Werkzeuge für Webseitenbetreiber bereit, die helfen sollen, die Nutzung der eigenen Website zu analysieren und zu verbessern oder eine direkte Nutzeransprache zu ermöglichen. Dabei setzt AddThis auch Cookies und web beacons (kleine Grafiken, „Zählpixel“, die eine Logdatei-Aufzeichnung und eine Logdateianalyse ermöglichen) ein. Wenn Sie ein AddThis-Plugin nutzen, baut Ihr Internet-Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von AddThis und ggf. dem gewählten sozialen Netzwerk auf. Die dabei erzeugten Daten (wie z.B. Nutzungszeitpunkt oder Browser-Sprache) werden an AddThis übertragen und dort verarbeitet. Wenn Sie Inhalte unserer Website an soziale Netzwerke senden, kann eine Verbindung zwischen dem Besuch der Website und Ihrem Nutzerprofil bei dem entsprechenden sozialen Netzwerk hergestellt werden. Nähere Informationen zu Datenverarbeitung und Datenschutz durch AddThis finden Sie unter http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.
Wir benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer verkürzten IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung unserer Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten.
Um die Erfassung durch Google Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen. Sie können den Opt Out Cookie hier aktivieren: Opt Out Google Analytics
Wir benutzen Lever, eine Recruiting Software von Lever Inc., 155 5th St 6th floor, San Francisco, CA 94103, USA (“Lever”)
. Über Lever erheben wir personenbezogene Daten von Bewerbern. Die Bewerber müssen die folgenden Pflichtangaben machen:
Diese Daten werden benötigt, um einen Bewerber-Account für Sie einzurichten und zu verwalten und damit wir Ihre Bewerbung bearbeiten können. Außerdem benötigen wir diese und gegebenenfalls weitere Daten auch zur Unterstützung des Bewerbungsprozesses und Kommunikation mit Ihnen.
Wir erheben diese Daten, um Ihnen das Bewerberportal bereitstellen zu können, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Soweit wir, wie vorstehend beschrieben, Ihre Daten zu Zwecken der Bereitstellung der Funktionen des Bewerberportals verarbeiten, sind Sie vertraglich verpflichtet, uns diese Daten zur Verfügung zu stellen. Ohne diese Daten sind wir nicht in der Lage, Ihnen diese Funktionen unseres Bewerberportals zur Verfügung zu stellen.
Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auch dann der Fall, wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr erforderlich sind. Diese Information werden auch benötigt um ihre Bewerbung zu verarbeiten oder ggf. Ihren Arbeitsvertrag vorzubereiten. Auch nach Abschluss des Bewerbungsvorgangs, entweder durch ein Angebot oder eine Ablehnung, kann eine Erforderlichkeit, personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Grundsätzlich erfolgt eine Löschung der Bewerberdaten, sobald der Zweck ihrer Erhebung erfüllt wurde. Für diese Daten ist dies grundsätzlich dann der Fall, wenn eine Entscheidung über die jeweilige Bewerbung getroffen wurde. Zur Dokumentation der Transparenz und der diskriminierungsfreien Einstellungsentscheidung bewahren wir die Bewerberdaten bis zu sechs Monate auf bzw. mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis auch darüber hinaus.
Mambu benutzt Plugins des Anbieters Wistia, Wistia, Inc., 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, 02139 USA auf seiner Webseite.
Wistia is ein Speicherdienst für Videos, der es erlaubt Webseitenbesuchern Videos von Mambu anzusehen. Wistia bietet Webseitenbetreibern außerdem die Möglichkeit Interaktionsmetriken zu erfassen und personalisierte Handlungsaufrufe zu erstellen um die Videopräsentation zu verbessern.
Für diesen Dienst nutzt Wistia Cookies und protokolliert den Zugriff des Plugins. Wenn Sie eine Seite der Mambu Webseite besuchen, die ein Video enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Wistia Server auf. Die dabei generierten Daten (z.B. Uhrzeit des Besuchs und die eingestellte Browserspache) werden auf die Wistia Server übertragen. Weitere Informationen zur Wistia Datenschutzrichtlinie finden Sie unter https://wistia.com/privacy.
Mambu verarbeitet diese Daten nicht weiter or überträgt sie an weitere Dritte.
Mit der Benutzung des Wistia Plugins stimmen Sie der Datenverarbietung durch Wistia zu.
Mambu verwendet den Dienst Discourse des Anbieters Civilized Discourse Construction Kit, Inc., Jeff Atwood, Chief Executive Officer, Civilized Discourse Construction Kit, Inc., 410 Clayton Avenue, El Cerrito, California 94530, um ein Community Forum zu betreiben.
Discourse ist ein Dienst für Community Foren der es Webseiten Besuchern erlaubt Fragen zu stellen und zu beantworten. Discourse erlaubt Websitenbetreibern darüber hinaus die Möglichkeit Nutzerprofile zu überwachen, inkl. Nutzungsstatistiken, getätigte Aktionen eines Nutzers, sowie IP Adresse der Registrierung und letzten Zugriffs.
Um dieses Dienst anzubieten nutzt Discourse Cookies und protokolliert den Zugriff auf den Dienst. Wenn Sie community.mambu.com besuchen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Discourse Server auf. Die dabei generierten Daten (z.B. Uhrzeit des Besuchs und Spracheinstellung des Browsers) werden auf die Discourse Server übertragen.
Mambu verarbeitet diese Informationen nicht weiter und übträgt sie nicht an weitere Dritte.
Durch die Benutzung des Mambu Community Forums, bereitgestellt von Discourse, stimmen Sie der beschriebenen Datenverarbeitung durch Discourse zu.
12. Rechte als Betroffener
- die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
- wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten bestreiten, für eine Dauer die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
- wenn der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
12.4 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessen“)
Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und eine Verarbeitung nicht notwendig ist:
- sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DS-GVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung;
- sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor oder Sie legen gem. Art. 21 Abs. 2 DS-GVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein;
- die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt;
Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gem. Art. 17 Abs. 1 DS-GVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person von ihnen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.
- für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DS-GVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt oder
12.6 auf Datenübertragbarkeit
13. Erweiterungen unserer Datenschutzerklärung
Die aktuelle Version dieser Datenschutzerklätung ist jederzeit auf https://www.mambu.com/privacy-policy verfügbar. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir von Zeit zu Zeit diese Datenschutzerklärung ändern oder aktualisieren. Die Änderungen werden unter oben genannten Link publiziert.
Your privacy is important to us at Mambu. We collect and process your personal data exclusively in accordance with the laws and regulations applicable in Germany as well as in accordance with the European General Data Privacy Regulation (“GDPR”). This privacy policy explains the nature, extent and purpose of collecting and processing of personal data.
The controller responsible in accordance to data protection laws is (herein also called from time to time “Controller”):
Mambu GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 5, 10178 Berlin, Germany.
If you have any questions or suggestions regarding data protection, please do not hesitate to contact us by email at dataprivacy@mambu.com.
- Date and time of accessing our website
- Name of the requested file/URL
- Statuscode of the request (success/fail)
- Bytes sent by the HTTP-body
- Response time of the request
In order to be able to use all functionalities of our platform, you can be registered at my.mambu.com, however, you need to provide the following required information:
If you contact Mambu via the contact form provided online, your input data including contact data is collected and used to process and respond to your request. Thus, we collect your contact data, in order to receive your requests and to be able to respond accordingly.
Mambu has a legitimate interest to reply to the request of a user. Thus, the processing of data collected via the contact form is necessary unless a reply would simply not be possible. Consequently, the legitimate interest of Mambu prevail, Art. 6 Abs. 1 lit. f GDPR.
Furthermore, you are able to provide additional, non-necessary information via the online forms which are entirely voluntary and only help Mambu when reaching out to the user and in responding to the specific request or in case of question.
The legal basis for the storage of data is Art. 6 (1) lit. f GDPR as Mambu’s legitimate interest prevails.
Mambu has an interest to address and respond to the request of a user, in particular to contact him, in order to take care of the request in a timely manner. This interest is even in line with the interest of the user itself to get the response he was requesting or referring to and who has signalled by providing respective data that he wants to be approached.
Mambu stores so-called "cookies" in order to offer you a comprehensive range of functions and to make the use of our websites more convenient. "Cookies" are small files that are stored on your computer with the help of your Internet browser. If you do not wish the usage of "cookies", you can prevent the storage of "cookies" on your computer by appropriate settings of your Internet browser. Cookies, that are already stored, can be deleted at any time, this can also be done automatically. Please note that the functionality and range of functions of our website offer may be reduced as a result.
Furthermore, we may store cookies of third parties, such as:
- CloudFlare (additional hoster used by HubSpot)
- Youtube (embedded videos)
On developer.mambu.com and support.mambu.com cookies of the following third parties may be stored:
For some of its websites, Mambu uses Hubspot for purposes of hosting and analysis. Hubspot is a service of Hubspot Inc., a US software company having also a subsidiary in Ireland (contact: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland). Hubspot is certified subject under the EU-US Privacy Shield.
In the course of the service, so called „web-beacons“ are used as well as cookies are being placed that are stored on your computer. Both enable us to analyse your use of our website. The information stored (e.g. IP-address, geographical data, browser type, time and duration of the visit and called websites) are analysed and evaluated by Hubspot on behalf of Mambu in order to gain insights about your visit and visited websites of Mambu.
If you do not wish the usage of "cookies" by Hubspot, you can prevent the storage of "cookies" on your computer at any time by appropriate settings of your Internet browser (please also see above sections in this regard).
The use of Hubspot is based on our legitimate interest in an appropriate design, the statistical evaluation and the efficient usage of our website as well as marketing and the fact that your legitimate interests do not predominate, Art. 6 (1) lit. f GDPR.
Additional information about the functionality of Hubspot, can be found in the privacy policy of Hubspot Inc., which can be downloaded here: http://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
On its websites, Mambu uses certain plugins of the service AddThis. AddThis is a service provided by AddThis, LLC, 1595 Spring Hill Rd, Suite 300, Vienna, VA 22182, USA („AddThis“) and provides a tool for sharing information (www.addthis.com). By this, visitors of the website shall be enabled to easily share the website with other internet users via email or social network sites.
You can recognize the plug-ins by the buttons built into some parts of our websites, such as „tweet“, „email“, „LinkedIn“ “facebook” or similar. Furthermore, AddThis provides tools for website owners, which shall help to analyze their own website, to improve or to enable direct contact to users. AddThis also uses cookies and web beacons (little graphic files or pixels that enable a log file script or log file analysis) for this purpose.
In case you use an AddThis plug-in, your Internet browser performs a direct connection to the servers of AddThis as well as to the . chosen social media network, respectively The data generated (such as time of use or language settings in the browser) are transferred to AddThis and are processed there. If you share content from our website via respective buttons to social media networks, the social media is able to retrieve a relation between the visit of our website and your user profile on the respective social media network. Further information regarding data processing and privacy policy by AddThis can be found at http://www.addthis.com/privacy/privacy-policy.
However, neither a processing of respective data nor transfer to third parties by ourselves do not occur. You consent to the processing of data by AddThis by using the AddThis plug-ins. However, you can object against the collection and processing of your personal data by AddThis, by placing an opt out cookie, with future effect. In order to do so, please visit http://www.addthis.com/privacy/opt-out.
Mambu uses Google Analytics, a web analytics service offered by Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA („Google“). Google Analytics uses so called “Cookies” which are text files that are stored on your computer and allows the analysis of your use of our website. Die information about your use of our website created by the Cookies (incl. your shortened IP address) is transferred to Google servers in the USA and stored there. Google will use this information to analyse your use of our website and create usage reports of our websites for Mambu and to offer further services to Mambu that are related to the usage of our websites. Google may pass the collected information to third parties if this is legally required or in order to have the data processed in the name of Google.
You can deactivate Google Analytics through a browser add-on if you do not wish to be part of Google’s website analysis. You can download the add-on at http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
We use Lever, a recruiting software by Lever, 155 5th St 6th floor, San Francisco, CA 94103, USA (“Lever”). With Lever we collect personally identifiable information on applicants. Applicants need to provide the following required inputs:
This data is required to create an applicant record in our recruiting software to manage and process your job application. Further we need this information and possible further information to support the application process and the communication with you.
We collect this information in order to provide you our job application portal as per Art. 6 (1) lit. (b) GDPR.
When we process your provided data in order to provide you the job application portal, you are contractually required to provide this information to us. Without this information we cannot provide you our job application portal.
During the registration process, this may also be required in view of the fulfillment of a contract or prior to an envisaged contract, even in case that such data is not required anymore for the actual execution of such contract, i.e. after the application process. This information is required to process your job application or to prepare your work contract. Further also after the job application process was completed, either with an offered work contract or rejection, we may be required to store the provided information for contractual or to fulfill other legal or regulatory reasons.
The deletion of applicant data occurs generally as soon as the purpose of the collection is reached, e.g. when a decision on the job application has been made. For documentation of the transparency and discrimination free decision, we store the applicant data up to six months respectively and upon your explicit consent for a longer period.
Mambu uses plugins from the service provider Wistia, located at Wistia, Inc., 17 Tudor Street, Cambridge, Massachusetts, 02139 USA, on its website.
Wistia is a video hosting service that allows website visitors to view videos provided by Mambu. Wistia further provides website owners the ability to track engagement metrics and create personalized call-to-actions to improve video viewing experience.
To achieve this Wistia makes use of Cookies and logs access to the plugin. If you visit a page on the Mambu website that contains a video, your browser makes a direct connection to the Wistia servers. The generated data (e.g. time of visit or browser language) is transferred to Wistia servers.
Further information on Wistia’s privacy policy can be found on https://wistia.com/privacy.
Mambu does not process this information further or transfers it to further third parties.
By the usage of the Wistia plugin you agree with the described data processing by Wistia.
Mambu uses Discourse from the service provider Civilized Discourse Construction Kit, Inc., Jeff Atwood, Chief Executive Officer, Civilized Discourse Construction Kit, Inc., 410 Clayton Avenue, El Cerrito, California 94530, to host a community forum.
Discourse is a community forum service that allows website visitors to raise and answer questions. Discourse further provides website owners the ability to monitor user profiles, incl. usage statistics, user actions, incl. IP address of signup and last access.
To achieve this Discourse makes use of Cookies and logs access to the service. If you visit community.mambu.com, your browser makes a direct connection to the Discourse servers. The generated data (e.g. time of visit or browser language) is transferred to Discourse servers.
By the usage of the Mambu’s community forum, provided by Discourse, you agree with the described data processing by Discourse.
12.1 Right of confirmation and access (Information)
You have the right that Mambu has to immediately correct or complete any personal data concerning you if it is inaccurate or incomplete. We as the controller would have to execute your request without undue delay.
You have the right that Mambu has to restrict processing of your personal data subject to the following prerequisites:
- The processing is unlawful and the data subject opposes the erasure of the personal data and requests instead the restriction of their use.
- The data subject has objected to processing pursuant to Art. 21 (1) of the GDPR pending the verification whether the legitimate interests of the Controller override those of the data subject.
12.4 Right to erasure (“Right to be forgotten”)
- the data subject withdraws consent to which the processing is based according to Art. 6 (1) lit. a GDPR, or Art. 9 (2) lit. a GDPR, and where there is no other legal reason for the processing;
- the data subject objects to the processing pursuant to Art. 21 (1) GDPR and there are no overriding legitimate reasons for the processing, or - - the data subject objects to the processing pursuant to Art. 21 (2) GDPR;
- the personal data must be erased for compliance with a legal obligation in Union or Member State law to which the Controller is subject to;
- for the exercise of the right of freedom of speech and information;
- for the fulfilment of a mandatory legal obligation that is mandatory, according to European or the respective member state’s law the Controller is subject to, or is necessary for the performance of a task carried out in the public interest or in execution of official authority given to the Controller;
- for reasons of public interest in regard to public safety and health pursuant to Art. 9 Abs. 2 lit. h and i as well as Art. 9 (3) GDPR;
- for archives in the public interest, scientific, historical or statistical purposes pursuant to Art. 89 (1) GDPR, insofar as the granted right mentioned in a) above would likely make the achievement of such purposes impossible or seriously endangered; or
- for establishing, exercising or defending legal claims.
You shall have the right to receive the personal data concerning you, which was provided to us as the Controller, in a structured, commonly used and machine-readable format. You shall also have the right to transmit this data to another Controller without hindrance from the Controller to which the personal data has been provided,
- as long as the processing is based on consent pursuant to Art. 6 (1) lit. a GDPR or of Art. 9 (2) lit. a GDPR, or on a contract pursuant to Art. 6 (1) lit. b GDPR, and
Mambu shall no longer process the personal data in the event of the objection, unless we can demonstrate compelling legitimate reasons for the processing which override the interests, rights and freedoms of the data subject, or for the establishment, exercise or defence of legal claims.
If Mambu processes personal data for direct marketing purposes, the data subject shall have the right to object at any time to processing of personal data concerning him or her for such marketing. This applies to profiling to the extent that it is related to such direct marketing.
If the data subject objects to Mambu to the processing for direct marketing purposes, Mambu will no longer process the personal data for these purposes.
12.8 Right to withdraw data protection consent
- is not is necessary for entering into, or the performance of, a contract between the data subject and a Controller, or
- is not authorised by Union or Member State law to which the Controller is subject and which also lays down suitable measures to safeguard the data subject's rights and freedoms and legitimate interests, or
- is not based on the data subject's explicit consent.
12.10 Right to file complaints with the regulatory authority
13. Amendments of our privacy policy
The current version of this data protection declaration is available at all times at https://www.mambu.com/privacy-policy. Please note that we may change or update this privacy policy from time to time. We will publish the corresponding changes at the above mentioned link.
14. German / English Version
Please note that this English version is the convenience translation of the German version which you can find at https://www.mambu.com/privacy-policy. In case of differences or inconsistencies between the two language versions, the German version shall always prevail.
Version: September 12th, 2018

References: Art. 4
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 28
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 9
 Art. 21
 Art. 21
 Art. 17
 Art. 89
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 21
 Art. 6
 Art. 9
 Art. 21
 Art. 21
 Art. 9
 Art. 9
 Art. 89
 Art. 6
 Art. 9
 Art. 6