Source: https://eshop.tomservice.cz/obchodni-podminky-p39298950758402.html
Timestamp: 2019-09-20 18:10:16+00:00

Document:
Obchodní podmínky - TOM service s.r.o.
Tomservice s. r.o.
se sídlem Platěnice 56, 530 02 Moravany
identifikační číslo 42937736, DIČ CZ42937736
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 1234
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese https://www.tomservice.cz
Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti TOM service s. r.o., se sídlem Platěnice 56, 530 02 Moravany, identifikační číslo 42937736, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové, oddíl C, vložka 1234 …… (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím Tom service s.r.o. a zákazníkem, jinou fyzickou osobou, právnickou osobou, fyzickou osobou podnikatelem, případně spolkem (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese https://www.tomservice.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.1. Obchodní podmínky se vztahují na všechny případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, včetně fyzických osob tj. spotřebitelů. V případě spotřebitelů platí obchodní podmínky týkající se ochrany spotřebitele jako kupující fyzické osoby. V případě podnikatelů platí zvláštní ustanovení o prodeji zboží v obchodě upravené v ustanovení §2158 - §2174.
1.5. Obrázky mají pouze ilustrativní charakter.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje cenu zboží, která zůstává v platnosti po dobu, kdy je zboží skladem. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. Balné a dopravné při objednávce nad 10 000 Kč s DPH je zdarma. Doprava zdarma se nevztahuje na velké náklady kamionovou přepravou. U rozměrnějších a těžších položek bude cena dopravy určena po telefonické dohodě. Doprava zdarma se nevztahuje na zákazníky se smluvní cenou. V ostatních případech bude účtováno do výše (ceny jsou uvedeny včetně DPH):
3.4. V případě úhrady dobírkou bude účtován poplatek 30,- Kč.
3.5. V případě prodeje do zahraničí, bude přeprava a úhrada objednaného zboží řešena se zákazníkem individuelně.
3.11. Vaši objednávku přijmeme bezprostředně po jejím potvrzení. Pokud objednávku provedete v noci či o víkendu, zaregistrujeme ji následující pracovní den. Pokud Vámi požadované zboží není na skladě, spojí se s Vámi náš prodejce ještě v týž den, kdy jsme obdrželi objednávku a navrhne náhradní možné řešení (buď Vám sdělí nový termín doručení nebo objednávku na Vaši žádost změní nebo stornuje).
3.10. Storno objednávky může provést na žádost zákazníka pouze prodávající TOM service s.r.o.
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese : Nádražní 330, 534 01 Holice, nebo Platěnice 56, 530 02 Moravany;
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 174824966/0300, v případě zahraniční platby č. IBAN: CZ1803000000000206173361, SWIT: COKOCZPP vedený u společnosti TOM service s.r.o. (dále jen „účet prodávajícího“);
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající TOM service s.r.o. je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu společně s expedovaným zbožím nebo jej zašle v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující, který je fyzickou osobou, spotřebitelem, právo od kupní smlouvy odstoupit v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího obchod@tomservice.cz
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (10) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (10) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to na účet který prodávající kupujícímu písemně sdělí. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.8. Ustanovení obchodních podmínek o odstoupení od kupní smlouvy 5.2. – 5.7. se vztahují na spotřebitele, který je fyzickou osobou nepodnikatelem
5.9. V případě ostatních kupujících platí pro případné odstoupení od smlouvy příslušná ustanovení občanského zákoníku.
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů) v případě, že zákazníkem je spotřebitel, nepodnikající fyzická osoba.
7.4. Lhůta pro uplatnění vad z titulu odpovědnosti za vady se řídí dle příslušných ustanovení občanského zákoníku.
8.3. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy info@tomservice.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
8.7. V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústředí inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2. Email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz, Více informací naleznete na:
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího vychází z Nařízení Evropského parlamentu a Rady č. 216/679 ze dne 27. 4. 2016, obecného nařízení o ochraně osobních údajů ve spojení s vnitrostátní právní úpravou tj. zákonem o zpracování osobních údajů nebo uzavíraných smluv o zpracování osobních údajů.
9.2. V případě zákazníka se jedná o tyto osobní údaje
- údaje o předmětu plnění
9.3. Předmětem zpracování osobních údajů nejsou citlivé údaje ve smyslu shora uvedeného nařízení.
9.4. Zpracovatel je povinen
- nezapojit do zpracování osobních údajů žádného dalšího zpracovatele bez eventuálního písemného souhlasu subjektu údajů
- zpracovávat osobní údaje pouze na základě doložených pokynů subjektu údajů pro účely uvedené v této smlouvě
- zohledňovat povahu zpracování osobních údajů
- zajistit, aby systémy pro automatizované zpracování osobních údajů používaly pouze oprávněné osoby, které budou mít přístup pouze k osobním údajům v rozsahu jejich oprávnění a to na základě zvláštních uživatelských oprávnění
- zajistit, že osobní údaje budou zpracovány pouze za podmínek a v rozsahu správce údajů
- na žádost subjektu údajů kdykoli umožnit provedení auditu či inspekce ve věci zpracování osobních údajů
- po skončení této smlouvy protokolárně předat osobní údaje nově pověřenému zpracovateli
Správce údajů je povinen při plnění této smlouvy
- zavést technická organizační, personální a jiná vhodná opatření, aby zajistil nebo byl schopen kdykoli prokázat, že osobní údaje byly zpracované v souladu s nařízením a zákonem
- učinit opatření, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, k datovým nosičům, které tyto údaje obsahují, k jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jinému neoprávněnému zpracování nebo zneužití a tato opatření průběžně revidovat a aktualizovat
- vést a průběžně revidovat a aktualizovat záznam o zpracování osobních údajů
- řádně a včas ohlašovat případná porušení, zabezpečení osobních údajů Úřadu pro ochranu osobních údajů a spolupracovat s tímto úřadem
- navzájem se informovat o okolnostech významných pro plnění této smlouvy
- zachovávat mlčenlivost o osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, a to i po skončení této smlouvy
- postupovat v souladu s dalšími požadavky evropského nařízení a zákona a zpracování osobních údajů
- subjekt údajů má právo odvolat souhlas se zpracováním údajů, má právo žádat, aby byl proveden výmaz těchto údajů při odvolání souhlasu se zpracováním údajů, dále má právo žádat o výmaz údajů při protiprávním zpracování, případně právo na omezení zpracování osobních údajů, právo na přenositelnost údajů a vznesení námitky
9.5. Pokud je to technicky možné v případě, že se pořizují automatizované záznamy, učiní se opatření, aby bylo možno zjistit a určit důvod a čas, kdy došlo k vložení nebo nahlédnutí nebo sdělení, eventuálně likvidaci osobních údajů. Správce údajů zajistí zabezpečení automatizovaného zpracování záznamu osobních údajů a v případě vedení písemné agendy jejich zajištění proti neoprávněnému zásahu třetí osoby.
9.7. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5.) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: TOM service s.r.o., Plátenice 56, 530 02 Moravany, adresa elektronické pošty: info@tomservice.cz, telefon: 466 009 311
V Moravanech dne 25.4.2019

References: § 1751
 zákona č. 89
 §2158
 §2174
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 čl. 5
 § 1914
 § 2099
 § 2161