Source: https://www.rychledodani.cz/terms
Timestamp: 2020-03-30 04:45:04+00:00

Document:
rychledodani.cz - Počítače a elektronika, vše pro Vás! - Obchodní podmínky
Adresa pro veškerou korespondenci
73514 Orlová – Lutyně
v případě uplatňování reklamace nás prosím kontaktujte na tel. 607 010 333 , popř. mail info@rychledodani.cz
Vaše reklamace bude takto vyřízena rychleji
reklamace - prosím doplňte o číslo Vaší objednávky
adresa elektronické pošty: info@rychledodani.cz
tel.:+420 607 010 333
7. Reklamační řád a záruky
1.1. Platnost Obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky, reklamační řád a záruky (dále jen „OP“) jsou platné a účinné od 1. srpna 2015 (poslední aktualizace dne 2. ledna 2018) pro obchodní společnost MISTFIN s.r.o., sídlem Energetiků 942, Orlová - Lutyně, 73514, IČ 04034724, DIČ CZ04034724, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě pod spisovou značkou C62185, adresa pro veškerou korespondenci MISTFIN s.r.o., Energetiků 942, 73514 Orlová - Luyně (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“), případně jiných smluv, které jsou uzavřeny prostřednictvím webového rozhraní internetového obchodu prodávajícího (dále jen „eshop“), který je prodávajícím provozován na adrese www.rychledodani.cz, přičemž jsou rozdílně upravena práva a povinnosti:
a)	Spotřebitele tj. mezi prodávajícím a každým člověkem, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (dále jen „spotřebitel“), přičemž spotřebitel je definován v ustanovení §419 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „OZ“) – práva a povinnosti mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí těmito OP a dále zejména OZ a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění, kdy kupní smlouva je mezi smluvními stranami uzavřena podle ustanovení §2079 a násl. OZ.
b)	Podnikatele tj. mezi prodávajícím a fyzickou osobou podnikající nebo právnickou osobou, která samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost, výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku (dále jen „podnikatel“), přičemž podnikatel je definován v ustanovení §420 a násl. OZ– práva a povinnosti mezi prodávajícím a podnikatelem se řídí těmito OP a dále zejména OZ, kdy kupní smlouva je mezi smluvními stranami uzavřena podle ustanovení §2079 a násl. OZ.
1.2. Označení kupujícího
Pokud tyto OP upravují některá práva a povinnosti společně pro spotřebitele i podnikatele, je spotřebitel i podnikatel totožně označován jako kupující.
1.3. Právní řád
Práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
1.4. Eshop www.rychledodani.cz
OP dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání eshopu prodávajícího, který je umístěn na internetové adrese www.rychledodani.cz a další související právní vztahy.
1.5. Odchylná ujednání
Práva a povinnosti odchylná od OP je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními OP.
1.6. Jazyk kupní smlouvy
Ustanovení OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a OP jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.7. Předchozí OP
Znění OP může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti smluvních stran vzniklá po dobu účinnosti předchozích OP.
Článek 2. Uživatelský účet
2.1. Založení uživatelského účtu
Na základě registrace kupujícího provedené na eshopu může kupující přistupovat do svého uživatelského účtu. Ze svého uživatelského účtu může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). Kupující může objednávat zboží i bez registrace.
2.2. Údaje kupujícího
Při registraci na eshopu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správné a pravdivé všechny údaje, především základní osobní údaje a správné kontaktní údaje. Zároveň je povinen při jakékoliv změně bezodkladně aktualizovat údaje v uživatelském účtu. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné a pravdivé.
2.3. Zabezpečení
Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za porušení této povinnosti ze strany kupujícího. Kupující není oprávněn umožnit využívání svého uživatelského účtu jiným osobám.
2.4. Zrušení uživatelského účtu
Prodávající může kdykoliv bez uvedení důvodu a bez náhrady zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než dva roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy, včetně OP.
2.5. Dostupnost uživatelského účtu
Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě.
Článek 3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Nabídka zboží
Eshop obsahuje zboží nabízené prodávajícím k prodeji, tj. zejména název a hlavní charakteristiky zboží, ceny zboží a náklady na jeho balení a dodání. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně všech daní a veškerých souvisejících poplatků a příspěvků. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na eshopu. Umístěním nabídky zboží v eshopu vyjadřuje prodávající svou vůli uzavřít s kupujícím kupní smlouvu. Informace o nákladech spojených s balením a dopravným zboží uvedené v eshopu platí pouze na území České republiky.
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář v eshopu. Objednávkový formulář především obsahuje:
informace o kupujícím,
rozlišení kupujícího mezi spotřebitelem a podnikatelem podle článku 3.3.
informace o objednávaném zboží (kupující vloží objednávané zboží do nákupního košíku eshopu),
informace o požadovaném způsobu úhrady kupní ceny zboží,
informace o požadovaném způsobu doručení/převzetí zboží a
3.3. Rozlišení kupujícího mezi spotřebitelem a podnikatelem
V případě, že kupující zadá do objednávkového formuláře v eshopu své identifikační číslo, prohlašuje a potvrzuje, že splňuje definici podnikatele uvedenou v článku 1.1. v bodě b).
3.4. Potvrzení objednávky
Před odesláním objednávky prodávajícímu má kupující možnost objednávku zkontrolovat, změnit a upravit údaje, které do ní vložil. Kupující odešle objednávku prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné a pravdivé. Neprodleně po přijetí objednávky potvrdí prodávající kupujícímu přijetí objednávky elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „email kupujícího“).
3.5. Dodatečné potvrzení objednávky
Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu apod.) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky. Toto dodatečné potvrzení může být písemné, telefonické či elektronické.
3.6. Uzavření kupní smlouvy
3.7. Lhůta k dodání zboží
Kupující bere na vědomí, že lhůta k dodání zboží uvedená u jednotlivého zboží v eshopu a posléze v objednávce je vzhledem k technickým možnostem prodávajícího pouze orientační. Kupní smlouva proto neobsahuje dohodu smluvních stran na konkrétní lhůtě k dodání zboží.
3.8. Zboží pro osobní odběr
Zboží určené k osobnímu odběru na určitém odběrném místě, které kupující určil v objednávce je připraveno k vyzvednutí po odeslání emailu a SMS zprávy od prodávajícího na údaje, které uvedl v objednávce, či je má přiřazeny ke svému uživatelskému účtu. Připravené zboží je nutné vyzvednout nejpozději do 48 hodin, popř. do dvou (2) pracovních dnů. V případě, že nedojde k vyzvednutí je objednávka stornována.
3.9. Podezřele nízká kupní cena
Kupující bere na vědomí, že pokud je cena zboží uvedená v eshopu a posléze v objednávce podezřele nižší, než obvyklá cena stejného nebo srovnatelného zboží v místě a čase (zejména z důvodu chyby v textu, počtech či technické chyby na straně prodávajícího apod.), není kupní smlouva vůbec uzavřena, přestože prodávající potvrdil kupujícímu přijetí objednávky, neboť prodávající nemá vůli uzavřít kupní smlouvu s takovouto kupní cenou nebo bez určení kupní ceny. Prodávající je povinen o této skutečnosti kupujícího informovat. Prodávající neodpovídá kupujícímu za škodu tím vzniklou.
3.10. Náklady kupujícího související s uzavřením kupní smlouvy
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (zejména náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory apod.) si hradí kupující sám. Náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby (v příp. internetového i telefonického připojení dle podmínek Vašeho operátora. Prodávající si neúčtuje žádné další poplatky - to se netýká smluvní přepravy).
3.11. Uzavření darovací smlouvy
Pokud prodávající v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy přenechává kupujícímu dárek či jinou mimořádnou finanční slevu, je tím mezi smluvními stranami uzavřena darovací smlouva, jejíž platnost a účinnost je přímo závislá na kupní smlouvě. Darovací smlouva obsahuje rozvazovací podmínku, podle které zaniká současně se zánikem kupní smlouvy podle článku. 5.10., zejména pokud spotřebitel využije svého práva odstoupit od kupní smlouvy podle článku 5.2., po zániku darovací smlouvy je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat, aby mu vrátil ve lhůtě stanovené v článku 5.3., společně s vráceným zbožím také přenechaný dárek či jinou mimořádnou finanční slevu a není-li toho schopen, aby mu zaplatil hodnotu jiné mimořádné finanční slevy či dárku odpovídající běžné ceně stejného zboží uvedené v eshopu a nenabízí-li prodávající toto zboží k prodeji, potom běžné ceně stejného nebo srovnatelného zboží v místě a čase.
Článek 4. Kupní cena a platební podmínky
4.1. Kupní cena
Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží kupujícímu, pokud není v kupní smlouvě dohodnuto jinak. Kupní cenou se rozumí také náklady spojené s balením a dodáním zboží, pokud není uvedeno jinak.
4.2. Proměnlivost kupní ceny (výkyvy kupní ceny)
Kupní cena zboží se může měnit každým dnem, jak směrem nahoru, tak i dolů, jelikož ceny jsou vázány na aktuální kurz koruny vůči EUR/USD dochází k cenovým výkyvům. Zákazník nákupem akceptuje výkyvy ceny a je srozuměn, že dnem naskladnění/fakturace a expedice k zákazníkovi platí vždy daná cena pro daný den.
4.3. Způsoby zaplacení kupní ceny
v hotovosti - složením hotovosti na účet prodávajícího a osobní odběr dle domluvy s prodávajícím;
bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího číslo 11711/0100, vedený u Komerční banky, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“), přičemž je kupující povinen uvést variabilní symbol, kterým je vždy číslo objednávky;
4.4. Splatnost kupní ceny
V případě platby v hotovosti nebo platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby podnikatelem je kupní cena splatná do sedmi (7) dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě bezhotovostní platby je závazek spotřebitele uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího.
4.5. Odeslání zboží až po zaplacení kupní ceny
Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky podle článku 3.5., požadovat zaplacení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu.
4.6. Faktura
Ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad – fakturu, který slouží jako doklad o zakoupení zboží. Faktura je zákazníkovi předána při osobním odběru zboží v momentě zaplacení kupní ceny, při zasílání zboží přepravní službou je faktura zaslána v zásilce nebo kupujícímu na email uvedený při objednávce. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty.
4.7. Slevy
4.8. Smluvní pokuta pro spotřebitele a pokuta za nepřevzetí zboží
Pokud spotřebitel nezaplatil prodávajícímu kupní cenu řádně a včas, je povinen prodávajícímu zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,06% z kupní ceny zboží za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny zboží. V případě odstoupení od kupní smlouvy prodávajícím (především z důvodu nepřevzetí zboží spotřebitelem) je spotřebitel povinen zaplatit prodávajícímu, v případě neuhrazení škody dle §2913 zákona 89/2012 Sb. do dne splatnosti, úrok z prodlení ve výši 0,5% za každý den z částky, která je vykazována k úhradě jako škoda, výše úroků může přesáhnout výši škody.
V případě, že spotřebitel nepřevezme objednané zboží a zboží se vrátí zpět prodávajícímu, bude spotřebiteli vždy naúčtována cena dopravného - ve výši dvojnásobku dopravného (cesta zboží tam a zpět) a zároveň se zavazuje uhradit smluvní pokutu ve výši min. 250 Kč vč. DPH nebo 10% z celkově fakturované částky.
4.9. Smluvní pokuta pro podnikatele
Pokud podnikatel nezaplatil prodávajícímu kupní cenu řádně a včas, je povinen prodávajícímu zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,09% z kupní ceny zboží za každý den prodlení. V případě odstoupení od kupní smlouvy prodávajícím (především z důvodu nepřevzetí zboží podnikatelem) je podnikatel povinen zaplatit prodávajícímu, v případě neuhrazení škody dle §2913 zákona 89/2012 Sb. do dne splatnosti, úrok z prodlení ve výši 0,7% za každý den z částky, která je vykazována k úhradě jako škoda, výše úroků může přesáhnout výši škody.
Článek 5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Kupní smlouvy, od nichž nemůže kupující spotřebitel odstoupit
Spotřebitel bere na vědomí, že podle ustanovení §1837 občanského zákoníku nelze odstoupit zejména od kupní smlouvy za níže uvedených situací:
- u poskytování služeb, které prodávající splnil s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy,
- u dodávky zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
- u dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
- u dodávky zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- u opravy nebo údržby provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
- u dodávky zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
- u dodávky zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
- u dodávky novin, periodik nebo časopisů,
- u dopravy nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
- u dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, prodávající upozorňuje, že v případě dodání digitálního obsahu dodávaného on-line nelze od takové smlouvy odstoupit,
- u softwaru jsou bližší specifikace uváděny na obalu, použití softwaru může být vázáno předplacením dalších služeb.
5.2. Odstoupení kupujícího spotřebitele od kupní smlouvy do 14 dnů
Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit podle občanského zákoníku a byla-li kupní smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (distančním způsobem), má spotřebitel v souladu s ustanovením §1829 OZ právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do čtrnácti (14) dnů ode dne převzetí zboží a pokud se jedná o několik druhů nebo částí zboží, ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Lhůta začíná běžet ode dne následujícího po dni, ve kterém spotřebitel převzal zboží. Připadne-li poslední den lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů odesláno, a to prostřednictvím vyplnění vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je umístěn na eshopu, konkrétně ZDE, anebo písemně na adresu elektronické pošty prodávajícího info@rychledodani.cz nebo na korespondenční adresu prodávajícího podle článku 1.1. Před tímto odstoupením od kupní smlouvy je spotřebitel oprávněn zboží vybalit z původního obalu a přiměřeným způsobem vyzkoušet, zda mu zboží vyhovuje. Poškození zboží nemá vliv na možnost odstoupení od smlouvy. Spotřebitel bere na vědomí, že odstoupením od kupní smlouvy bez dalšího zaniká případná darovací smlouva uzavřená mezi smluvními stranami, viz článek 3.11 a článek 5.10.
5.3. Vrácení zboží po odstoupení od smlouvy
Při jakémkoliv odstoupení od kupní smlouvy je kupující povinen vrátit prodávajícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od zániku kupní smlouvy (článek 5.10), pokud se s prodávajícím nedohodl jinak. Adresou pro vrácení zboží je adresa prodávajícího, tj. MISTFIN s.r.o., Energetiků 942, 735 14, Orlová - Lutyně. Pokud je kupující nejméně jednadvacet (21) dnů v prodlení s vrácením zboží, je povinen prodávajícímu zaplatit smluvní pokutu ve výši 0,07% z kupní ceny zboží za každý den prodlení, maximálně však do výše kupní ceny zboží. Zboží by měl spotřebitel vrátit úplné včetně samolepek, bez poškození výrobních čísel a dalších identifikačních znaků, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. Zboží nemusí být vráceno v původním obalu, ovšem musí být kupujícím zabaleno takovým způsobem, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození – proto pokud je to možné vrátit v původním obalu, který zajistí bezpečnost zboží při přepravě. Prodávající doporučuje přepravu zboží pojistit. Prodávající je oprávněn požadovat po kupujícím úhradu účelně vynaložených nákladů na přepravu zboží od kupujícího zpět k prodávajícímu.
5.4. Posouzení vráceného zboží prodávajícím
Ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od vrácení zboží kupujícím podle článku 5.3., je prodávající povinen provést přezkoumání vráceného zboží za účelem zjištění, zda vrácené zboží nebylo kupujícím poškozeno, změněno, upraveno, nadměrně opotřebeno, znehodnoceno nebo částečně spotřebováno.
5.5. Vrácení kupní ceny po odstoupení od smlouvy
Při odstoupení od kupní smlouvy je prodávající povinen vrátit spotřebiteli kupní cenu, včetně nákladů vynaložených na dodání zboží kupujícímu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od zániku smlouvy (článek 5.10.), přičemž podmínkou vrácení celé kupní ceny je, že kupující vrátil prodávajícímu zboží se všemi součástmi a příslušenstvím. Pokud kupující nevrátí zboží se všemi součástmi a příslušenstvím, je prodávající oprávněn vrátit kupujícímu kupní cenu sníženou o hodnotu nevrácené součásti nebo příslušenství zboží. Prodávající nese náklady související s vrácením kupní ceny v hotovosti přímo kupujícímu nebo bezhotovostně na bankovní účet kupujícího. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Odstoupí-li spotřebitel od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.6. Právo prodávajícího na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží
Spotřebitel bere na vědomí, že v případě odstoupení od kupní smlouvy podle článku 5.2., odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti, zejména pokud bylo vrácené zboží spotřebitelem poškozeno, změněno, upraveno, nadměrně opotřebeno, znehodnoceno, částečně spotřebováno anebo pokud spotřebitel užíval zboží zjevně výrazně nad míru, která postačuje ke zjištění, zda mu zboží vyhovuje (náklady spojené s vrácením zboží). Prodávající upozorňuje kupujícího, že náklady spojené s vrácením zboží vyplývají z nákladů požadovaných třetími osobami (tj. subjekty poskytujícími odborný servis, opravu a údržbu) po prodávajícím, přičemž tyto náklady mohou být následující:
uvedené částky jsou pouze orientační, může dojít k jejich navýšení a mohou i přesáhnout kupní cenu zboží.
odborné posouzení stavu zboží: 100 Kč až 3.000 Kč,
odborné vyčištění a uvedení zboží do původního stavu: 100 Kč až 3.000 Kč,
odborná výměna poškozených či nadměrně opotřebených částí zboží: 200 Kč až 5.000 Kč,
odborné nové zabalení zboží: 500 Kč až 2.000 Kč,
přeprava zboží k odborným třetím osobám a zpět k prodávajícímu: 350 Kč až 3.000 Kč
5.7. Právo prodávajícího na náhradu škody
Kupující bere na vědomí, že při jakémkoliv odstoupení od smlouvy má prodávající vůči kupujícímu nárok na náhradu vzniklé škody a to zejména pokud se snížila hodnota vráceného zboží anebo je zboží poškozeno, změněno, upraveno, nadměrně opotřebeno, znehodnoceno nebo částečně spotřebováno.
5.8. Možnost zápočtu prodávajícím
Prodávající je oprávněn proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny jednostranně započíst svůj nárok na náhradu nákladů spojených s vrácením zboží, nárok na náhradu vzniklé škody, nárok na úroky z prodlení a nároky na smluvní pokuty vyplývající z OP.
5.9. Odstoupení prodávajícího od kupní smlouvy
a) pokud má oprávněnou pochybnost o identitě kupujícího;
b) pokud kupující dříve porušil kupní smlouvu nebo OP;
f) pokud kupující nepotvrdí dodatečné potvrzení objednávky požadované prodávajícím viz. článek 3.5.;
5.10. Zánik kupní smlouvy
Kupní smlouva zaniká okamžikem doručení písemného oznámení o odstoupení od smlouvy druhé smluvní straně. Odstoupením od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zánik smlouvy nebo odstoupení od smlouvy se nedotýká nároků na zaplacení nákladů spojených s vrácením zboží, nároků na náhradu vzniklé škody, nároků na úroky z prodlení a nároků na smluvní pokuty, neboť tato ustanovení jsou plně oddělitelná od kupní smlouvy a trvají i po zániku kupní smlouvy. Zánikem kupní smlouvy bez další náhrady zaniká také případná darovací smlouva uzavřená mezi smluvními stranami viz. článek 3.11.
5.11. Zánik kupní smlouvy uzavřené s podnikatelem
Pokud zanikne kupní smlouva uzavřená mezi prodávajícím a podnikatelem dohodou smluvních stran na základě žádosti podnikatele nebo odstoupením od smlouvy prodávajícím z důvodů uvedených v článku 5.9 písm. f), g) nebo h), je podnikatel povinen zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 25 % z kupní ceny zboží, včetně dopravného, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od zániku kupní smlouvy. Pokud nedojde k uhrazení smluvní pokuty ve stanovené lhůtě je dále postupováno dle článku 4.8., kdy výše úroku z prodlení je vypočítána z původní kupní ceny a přičítá se ke smluvní pokutě dle tohoto článku.
Článek 6. Přeprava a dodání zboží
6.1. Způsob dodání zboží
Způsob dodání zboží určuje kupující v objednávce svým výběrem z možností nabízených prodávajícím.
6.2. Převzetí zboží kupujícím
Při převzetí zboží je kupující povinen překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (především poškození krabice nebo obsahu krabice) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, např. je zásilka neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.
Pokud kupující viditelně poškozenou zásilku od přepravce převezme a toto nezapíše do předávacího protokolu, nemusí být dodatečná reklamace poškození uznána. V zájmu kupujícího tedy je přebírat zásilky obzvláště pečlivě a sebemenší poškození – i přepravních obalů – s přepravcem zapsat.
6.3. Opakované dodání zboží
Článek 7. Reklamační řád a záruky
7.1. Odpovědnost prodávajícího vyplývající z občanského zákoníku
Práva a povinnosti mezi prodávajícím a spotřebitelem ohledně odpovědnosti prodávajícího za vady zboží, se řídí příslušnými právními předpisy, zejména ustanovením §2099 a násl. a §2161 násl. OZ.
7.2. Záruka za jakost zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou)
Prodávající odpovídá spotřebiteli, že zboží při převzetí nemá vady, zejména, že v době, kdy kupující zboží převzal:
a) zboží má vlastnosti, které si smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které spotřebitel očekával s ohledem na povahu zboží.
b) se zboží hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá.
c) je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Práva spotřebitele ze záruky za jakosti zboží při převzetí (shoda s kupní smlouvou)
Nemá-li zboží vlastnosti stanovené v článku 7.2., může spotřebitel požadovat i dodání nového zboží bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může kupující požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží nebo výměnu součásti má spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující i právo od smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li kupující spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit jeho součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že prodávající nesjedná nápravu v přiměřené době nebo že by sjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
7.4. Práva spotřebitele z vadného plnění
Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době čtyřiadvaceti (24) měsíců od jeho převzetí. Pokud vada představuje podstatné porušení smlouvy, má spotřebitel právo podle článku 7.5. Pokud vada představuje nepodstatné porušení smlouvy, má spotřebitel právo podle článku 7.6. Pokud se jedná o zboží prodávané za nižší cenu nebo zboží použité, má spotřebitel právo podle článku 7.7. Spotřebitel není oprávněn uplatňovat jiná práva z vadného plnění, než která vyplývají z právních předpisů a která jsou uvedena v článcích 7.3., 7.5., 7.6. a 7.7., pokud se s prodávajícím nedohodl jinak. Jakmile spotřebitel vykoná volbu práva z vadného plnění a uplatní jedno z možných práv, je svým projevem vůle vázán a není oprávněn jednostranně volbu uplatněného práva měnit. Jiné právo z důvodu téže vady je spotřebitel oprávněn učinit pouze tehdy, kdyby uplatněné právo zaniklo (např. z důvodu nemožnosti plnění) anebo kdyby vada, pro kterou bylo právo uplatněno, nabyla nového charakteru.
7.5. Práva spotřebitele při výskytu vady, která představuje podstatné porušení smlouvy
Je-li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má spotřebitel právo:
Spotřebitel sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže spotřebitel změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li spotřebitel opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li spotřebiteli, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od smlouvy odstoupit. Pokud spotřebitel své právo nezvolí včas, má práva podle článku 7.6.
7.6. Práva spotřebitele při výskytu vady, která představuje nepodstatné porušení smlouvy
Je-li vadné plnění nepodstatným porušením smlouvy, má spotřebitel právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud spotřebitel neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou zboží nebo dodáním nového zboží; volba nesmí spotřebiteli způsobit nepřiměřené náklady. Neodstraní-li prodávající vadu věci včas nebo vadu věci odmítne odstranit, může spotřebitel požadovat slevu z kupní ceny, anebo může od smlouvy odstoupit. Provedenou volbu nemůže spotřebitel změnit bez souhlasu prodávajícího.
7.7. Vady zboží prodávaného za nižší cenu nebo vady použitého zboží
Má-li zboží vadu, za níž prodávající ze zákona zodpovídá, a jedná-li se o zboží prodávané za nižší cenu nebo o zboží použité, má kupující místo práva na výměnu zboží právo na přiměřenou slevu. Zboží prodávané za nižší cenu nebo zboží použité je pouze zboží, které je prodávajícím označeno v eshopu a je prodáváno za cenu nižší, než je obvyklá cena zboží bez vad, zejména z důvodu nepodstatného mechanického poškození, které nemá vliv na funkci a užitné vlastnosti zboží nebo z důvodu poškození či znečištění obalu zboží. U zboží použitého je spotřebitel oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u zboží v době šesti (6) měsíců od jeho převzetí.
7.8. Podstatné a nepodstatné porušení smlouvy
7.9. Opakované vyskytnutí vady
Za „opakované vyskytnutí vady“ se v době uplatnění reklamace spotřebitelem považuje výskyt této vady po jejích minimálně dvou předchozích opravách. Podmínka je, že se jedná o výskyt a opravu stejné vady.
7.10. Větší počet vad
Za „větší počet vad“ se v době uplatnění reklamace spotřebitelem považují současně alespoň tři odstranitelné vady, pod podmínkou, že každá jednotlivá vada brání řádnému užívání zboží.
7.11. Odstranitelné vady
7.12. Neodstranitelné vady
7.13. Přechod práv z vadného plnění
7.14. Odstranění vad zboží třetími osobami
7.15. Odpovědnost prodávajícího za vady dárků
Pokud má dárek vady, nemůže kupující využít jakýchkoliv jiných ustanovení, která se týkají vad zboží při uzavření kupní smlouvy, tj. zejména se nemůže domáhat výměny zboží, jeho opravy nebo slevy.
7.16. Záruka jakosti
Zárukou jakosti se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti věci na obalu. Záruka může být poskytnuta i na jednotlivou součást věci. Záruka nevztahuje na:
a) Zboží prodávaného za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla nižší cena ujednána,
na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním.
b) U použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím,
c) Mechanické poškození zboží způsobené kupujícím nebo třetí osobou.
d) Vady způsobené neodbornou nebo nesprávnou přepravou, skladováním, montáží, údržbou nebo obsluhou, zanedbanou péčí o zboží nebo zásahem do zboží (zejména porušení pečetí).
e) Vady způsobené nadměrným zatěžováním zboží nebo používáním zboží takovým způsobem, který je v rozporu s dokumentací výrobce zboží nebo obecnými zásadami užívání zboží.
f) Vady způsobené použitím zboží v podmínkách, které neodpovídají svou teplotou, prašností, vlhkostí, mechanickými, chemickými nebo fyzikálními vlivy podmínkám uvedeným v dokumentaci výrobce zboží nebo podmínkám přiměřeným běžnému užívání zboží, vady způsobené vyšší mocí, zejména elektrickým výbojem nebo přírodními živly jako je voda, oheň, vítr, země anebo jinými extrémními přírodními a fyzikálními procesy.
g) Vada, která vznikla neodbornou montáží nebo jiným neodborným uvedením zboží do provozu, bude považována za vadu zboží, pokud tato montáž nebo uvedení do provozu byly sjednány v kupní smlouvě a byly provedeny prodávajícím nebo třetí osobou na odpovědnost prodávajícího. To platí rovněž v případě, kdy montáž nebo jiné uvedení zboží do provozu provedl kupující a vada vznikla na základě nesprávných pokynů uvedených v návodu k montáži nebo k uvedení zboží do provozu.
7.17. Záruční doba
Prodávající poskytuje spotřebiteli ze zákona záruční dobu dvacet čtyři (24) měsíců a podnikateli poskytuje záruční dobu šest (6) měsíců. Na vybrané zboží může kupující získat prodlouženou záruční dobu. V prodloužené záruční době za vady zboží neodpovídá prodávající, ale výrobce nebo dovozce zboží, u kterého kupující uplatňuje právo z odpovědnosti za vady zboží (reklamaci). Prodávající doporučuje kupujícímu, aby do skončení záruční doby uschoval doklad o zakoupení zboží (fakturu).
Jestliže je obsahem balení či předmětem koupě spotřební materiál (např. inkoustová náplň, toner, tisková hlava, lampa projektoru, baterie), může být obvyklá životnost kratší než délka záruky, není-li výslovně uvedeno jinak. Právo kupujícího reklamovat zboží v zákonné záruční lhůtě tím není dotčeno, musí však přihlížet k výše uvedeným skutečnostem, neboť záruka se nevztahuje na opotřebení způsobené obvyklým užíváním věci a nelze ji tak zaměňovat se životností výrobku. Životnost zboží představuje náchylnost k opotřebení způsobené obvyklým užíváním.
7.18. Potvrzení o právech z vad (záruční list)
Prodávající k prodanému zboží nevydává záruční listy, neboť pro uplatnění reklamace je dostačující doklad o zakoupení zboží (faktura, dodací list).
7.19. Uplatnění reklamace
Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen „reklamace“) uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese, MISTFIN s.r.o., Energetiků 942, 73514 Orlová - Lutyně.
Kupující je při uplatnění reklamace povinen dodat prodávajícímu reklamované zboží, společně s příslušenstvím, které je nezbytně nutné k posouzení vad zboží (např. kabely pro spuštění). Prodávající není zodpovědný za data, uložená v reklamovaném zboží!!!
Kupující je při uplatnění reklamace povinen prodávajícímu prokázat, že je oprávněn uplatňovat reklamaci, a to alespoň předložením kopie dokladu o zakoupení zboží (faktury, dodací list). Kupující není povinen při uplatnění reklamace dodat prodávajícímu originál dokladu o zakoupení zboží (fakturu, dodací list). Prodávající doporučuje kupujícímu, aby bylo zboží dodáno k reklamaci pokud možno v původním obalu, který zajistí bezpečnost zboží po dobu přepravy, případnou přepravu zboží pojistit. Prodávající doporučuje kupujícímu, aby uplatnil reklamaci bez zbytečného odkladu ihned po zjištění vady zboží, aby mohla být reklamace správně posouzena a vyřízena. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, záznam o provedení opravy a době jejího trvání.
7.20. Lhůty pro vyřízení reklamace
Po uplatnění reklamace je prodávající povinen rozhodnout o oprávněnosti reklamace ihned, ve složitějších případech do pěti (5) pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady zboží. Reklamace včetně odstranění vad musí být prodávajícím vyřízena v následujících lhůtách:
a) v případě spotřebitele bez zbytečného odkladu, nejpozději do třiceti (30) kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění (tj. doručení na korespondenční adresu prodávajícího)
b) v případě podnikatele nejpozději do šedesáti (60) kalendářních dnů ode dne jejího uplatnění, případně v delší lhůtě, na které se mohou prodávající s kupujícím dohodnout.
7.21. Nárok na náhradu škody
Kupující se vzdává práva na náhradu škody, pokud není zákonem stanoveno jinak (např. poškození zboží při přepravě, či jiná obecná odpovědnost). Za chyby v dodávce/dodání prodávající neručí, pokud ho kupující na možné rozdíly neupozornil včas.
Článek 8. Další práva a povinnosti smluvních stran
8.1. Výhrada vlastnictví
8.2. Autorské právo
Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící eshop (včetně obrázků nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící eshop.
8.3. Užívání eshopu
Kupující není oprávněn při využívání eshopu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz eshopu. Eshop je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
8.4. Informace uvedené na eshopu www.rychledodani.cz
Kupující bere na vědomí, že informace uvedené na eshopu přebírá prodávající od třetích osob, a proto mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby. Informace uvedené na eshopu se týkají jednotlivých modelových řad zboží, přičemž mezi těmito informacemi nebo zobrazením zboží a skutečným stavem mohou být odlišnosti v nepodstatných detailech, příslušenství nebo ve vzhledu zboží.
8.5. Zvláštní garance a záruky
Prodávající neposkytuje žádné garance ani záruky, kromě záruk vyplývajících z právních předpisů a záruk, které nad rámec právních předpisů poskytují třetí osoby. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy.
8.6. Odpovědnost prodávajícího
Prodávající nenese odpovědnost za ušlý zisk ani přímé, nepřímé, mimořádné nebo jiné škody způsobené použitím informací uvedených na eshopu. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do eshopu nebo v důsledku užití eshopu v rozporu s jejich určením.
8.7. Omezení odpovědnosti prodávajícího za škodu vzniklou podnikateli
V případě porušení podstatných smluvních povinností odpovídá prodávající podnikateli pouze za škodu, která vznikla úmyslným zaviněním nebo hrubou nedbalostí prodávajícího, jeho statutárních orgánů nebo zaměstnanců. V případě porušení nepodstatných smluvních povinností odpovídá prodávající podnikateli pouze za škodu, která vznikla zaviněním prodávajícího, jeho statutárních orgánů nebo zaměstnanců, přičemž neodpovídá za ušlý zisk. V obou případech odpovídá prodávající za škodu do výše typické škody, kterou bylo možno předvídat při uzavření kupní smlouvy, maximálně však do výše kupní ceny zboží.
Článek 9. Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení
9.1. Zákon o ochraně osobních údajů
9.2. Osobní údaje
9.3. Souhlas kupujícího
9.4. Správnost, pravdivost a aktualizace osobních údajů
Kupující je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené v eshopu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně svých osobních údajů.
9.5. Zpracovatel osobních údajů
Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Příkladem zpracovatele je například osoba dopravující zboží ke kupujícímu, či při zadávání osobních údajů pro nákup zboží na splátky.
9.6. Doba a způsob zpracování osobních údajů
Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě nebo v tištěné podobě.
9.7. Odvolání souhlasu kupujícího
Kupující potvrzuje a byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující může souhlas se zpracováním osobních údajů odvolat písemným oznámením doručeným na korespondenční adresu prodávajícího, tj. MISTFIN s.r.o., Energetiků 942, 73514 Orlová - Lutyně.
9.8. Informace o zpracování osobních údajů
Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. Registrační číslo u Úřadu pro ochranu osobních údajů: 00059497
Přístup do registru je na adrese https://www.uoou.cz/verejny-registr-zpracovani-osobnich-udaju.asp
9.9. Souhlas kupujícího se zasíláním obchodních sdělení
Kupující souhlasí se zasíláním informací a obchodních sdělení související s podnikatelskou činností prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího. Souhlas se zasíláním informací a obchodních sdělení může kupující odvolat písemným oznámením doručeným na korespondenční adresu prodávajícího.
Článek 10. Doručování
10.1. Forma a způsob doručování
Pokud není dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím České pošty s.p. Prodávající doručuje kupujícímu na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo v objednávce.
10.2. Okamžik doručení
b) v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem, případně třetí pracovní den po odeslání.
Článek 11. Závěrečná ustanovení
11.1. Řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy České republiky, jejichž příslušnost je určena podle sídla prodávajícího.
11.2. Souhlas kupujícího s obchodními a reklamačními podmínkami
Registrací kupujícího na eshopu nebo uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP prodávajícího a že s nimi bez výhrad souhlasí. Uzavření kupní smlouvy bez souhlasu s OP prodávajícího není možné.
11.3. Smluvní pokuty
11.4. Postoupení pohledávek a závazků
Kupující souhlasí s tím, že prodávající je oprávněn postoupit kterékoli své pohledávky za kupujícím na třetí osobu. Podnikatel je oprávněn postoupit kterékoli své pohledávky za prodávajícím na třetí osobu pouze s předchozím písemným souhlasem prodávajícího.
Příloha 1. Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Tento vzorový formulář vyplňte a pošlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy!!!
MISTFIN s.r.o. - vratka
Oznamuji že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží/ o poskytnutí těchto služeb (*): (nutno uvést číslo faktury/dokladu)_________________________
Datum objednání (*)/datum obdržení (*): _________________________
Jméno a příjmení spotřebitele: _________________________
Adresa spotřebitele: _________________________
Podpis spotřebitele: _________________________
(*) nehodící škrtněte
Prioritou společnosti MISTFIN s.r.o. je poskytovat našim klientům kvalitní produkty a služby na profesionální úrovni.
MISTFIN s.r.o.,info@rychledodani.cz , Energetiků 942, 73514 Orlová, tel.: 607010333.

References: §419
 zákona č. 89
 §2079
 §420
 §2079
 §2913
 §2913
 §1837
 čl. 5
 §1829
 §2099
 §2161