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Timestamp: 2019-11-13 16:04:23+00:00

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AGÁRRATE A LA CARRETERA | Ruedom.com
AGÁRRATE A LA CARRETERA
¡¡ Agárrate a la carretera con Uvecar Garaje - Ruedom.com !!
Una manera rápida de saber si se ha alcanzado la profundidad mínima en tus neumáticos es fijarse en los indicadores de desgaste TWI (Tread Wear Indicator) que incorporan todos los neumáticos en su banda de rodadura.
¿Dónde están los indicadores TWI en los neumáticos de mi vehículo?
Están practicados en el propio dibujo del neumático. Son pestañas en relieve practicadas en el surco del neumático. Cuando la superficie de rodadura se ha desgastado y se encuentra al mismo nivel que el indicador de profundidad TWI, dispones de una profundidad de dibujo igual o inferior a 1,6 mm, es decir, tendrías que sustituir el neumático pues éste ha alcanzado el mínimo legal permitido.
¡¡¡Consejo!!!: Echa un vistazo periódicamente a tus neumáticos y asegúrate de que se encuentren en perfecto estado, sin bultos, sin pellizcos, sin desgastes desiguales en su banda de rodadura (lo cual podría indicar desajustes en el alineado de dirección) y sobretodo busca los indicadores TWI y asegúrate de no haber sobrepasado la profundidad mínima legal.
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Teléfono: 959416122
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2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.ruedom.com está activa para toda España.
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3. INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN LA WEB www.ruedom.com:
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3.3 Disponibilidad del/los producto/s. Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que éstos no estén en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, nos pondremos en contacto con Ud. para darle a elegir entre las siguientes opciones:
3.4 Derecho de Anulación: RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS se reserva esta acción (derecho de anulación) del envío de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.ruedom.com. Para el caso de que se detectará esta falta de calidad, el servicio de Atención al Cliente de RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS le sugerirá un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se procederá al reintegro del coste de dicho producto.
3.5 Pedidos las 24h, todos los días del año: El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las diecinueve (19) horas, quedando para el día hábil siguiente en ROCIANA DEL CONDADO. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil.
3.6 Fraude: Si RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
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RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS proporcionará Atención al Cliente de forma GRATUITA a través de nuestro email de contacto uvecargaraje@ruedom.com, si elige otro medio de comunicación alternativo, el usuario es quien deberá hacerse cargo del coste particular del mismo.
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RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.
Si ha solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podría recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del envío, tiene derecho a la cancelación del pedido en cualquier momento antes del envío del mismo contactando con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: uvecargaraje@ruedom.com indicando el número de pedido.
8.4 Daños en la entrega: Los productos se entregan en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el cliente debe detallar este hecho en el comprobante que firma al transportista y contactar de inmediato con nuestra línea de Atención al Cliente 959416122 o al email uvecargaraje@ruedom.com dentro del as 24h siguientes a la recepción, para poder instar la devolución del producto o productos afectados y proceder a sus sustitución por otro en condiciones óptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, según nos indique en dicho correo electrónico.
Un comprobante de entrega sin ninguna reseña de daños equivale a un producto con el embalaje en perfectas condiciones. Igualmente, si se detectan daños en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el cliente dispone de 24h desde su recepción para contactar con nuestra línea de Atención al Cliente 959416122 o al email uvecargaraje@ruedom.com. Transcurridas 24h de la entrega no se aceptarán reclamaciones por daños en el producto.
Le proporcionaremos un nº de devolución e instrucciones para el procedimiento de devolución. Deberá remitírnoslo a través del mail uvecargaraje@ruedom.com o por correo postal, siempre dentro de los 14 días naturales a la recepción del pedido. A partir de este plazo, sólo podrá solicitar la devolución o cambio del/los productos por motivos técnicos sujetos a la garantía de dicho/s producto/s.
9.2 Devolución de producto defectuoso: el usuario deberá informar a RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS de la falta de conformidad con el producto en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ésta. En el caso de que el producto sea defectuoso de origen, ha de enviar un correo electrónico a uvecargaraje@ruedom.com con el número de pedido y explicando el motivo de la devolución. Nuestro servicio de Atención al Cliente contactará con Ud. a través de correo electrónico o llamada telefónica indicándole cómo proceder para el envío del producto defectuoso y proporcionándote un número de devolución.
Una vez el producto defectuoso sea recibido cumpliendo con dichos requisitos y se compruebe que el/los producto/s cuentan con algún defecto de fábrica nos pondremos en contacto con Ud. para gestionar la reparación, sustitución, rebaja o resolución del contrato. En cualquiera de los casos anteriores los gastos derivados correrán a cargo de RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS.
9.3 Devolución de producto no defectuoso: Cuando el producto no tiene defecto alguno y su devolución ha sido motivada por desconocimiento o mal uso, RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS se pondrá en contacto con Ud. para indicar los pasos a seguir para la recuperación del producto.
Los gastos de envío derivados de la devolución de un producto que no presenta desperfecto o defecto alguno al usuario correrán a cargo del cliente y RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS no procederá a dicho envío hasta haber recibido el pago por adelantado de los costes de transporte. La verificación por parte de RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS de que el producto fruto de la devolución presenta desperfectos derivados de un mal uso o protección deficiente durante el envío puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto.
9.4 Devolución por error en el pedido por parte de RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS: Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a algún error imputable a la empresa, el usuario deberá comunicarlo por mail a la compañía tan pronto como sea posible; RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS correrá con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
9.5 Comprobación de las Devoluciones: La verificación y comprobación de los productos objeto de devolución correrán a cargo de RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS que, una vez en sus instalaciones, verificará que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 9.1. El no cumplimiento de dichos requisitos puede suponer la anulación de la Garantía u ocasionar disminución del valor del producto.
10.2 Reembolso por devolución: Para el caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que se utilizó en la compra. RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del producto objeto de la devolución o cambio en nuestro almacén.
10.4 RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS declina el reintegro de las cantidades si:
En caso de que la Ley de Garantías de Venta de bienes de consumo (23/2003, de 10 de Julio) establezca que el producto debe ser enviado al fabricante para gestionar dicha garantía, el equipo de RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS le indicará cómo proceder a través de correo electrónico o llamada telefónica. En estos casos, RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS no se hace responsable de como el fabricante tramita la garantía de dicho producto.
a) Se ajusten a la descripción realizada por RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el cliente cuando lo haya puesto en conocimiento de RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS.
e) RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
2. La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS o bajo su responsabilidad, o por el USUARIO cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.
11.2 Productos defectuosos: En caso de producto defectuoso, RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS deberá proceder a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (según corresponda), gestiones que serán gratuitas para el usuario. RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando informe a RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
- Productos ya reparados por Servicios de Reparación ajenos a RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro fuero, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 959416122 o a través de nuestro formulario de contacto.
Nombre: RAFAEL VALLADOLID IGLESIAS
Dirección: C/ ALAMEDA, 29, 21720 ROCIANA DEL CONDADO, (Huelva)
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En cualquier momento usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y oposición, o si procede, a la limitación y/o cancelación del tratamiento, comunicándolo por escrito, indicando sus datos personales a Calle Alameda, 29 - 21720, ROCIANA DEL CONDADO o mediante un email a uvecargaraje@ruedom.com.

References: resolución 
 Real Decreto 
 artículo 68
 artículo 21
 resolución 
 resolución 
 Real Decreto