Source: https://ttz.de/agb/
Timestamp: 2020-05-26 23:38:23+00:00

Document:
AGB - TTZ
Allgemeine Geschäftsbedingungen zur Anmeldung an Kursen der TTZ GmbH & Co. KG (Stand April 2020)
1.1. Die Kursanmeldungen zu Veranstaltungen richten Sie bitte schriftlich an:
Fax: +49 (0)441 92681-19 oder per
Mail: geschäftspartner@ttz.de
1.2. Umgehend nach Eingang Ihrer Kursanmeldung erhalten Sie eine schriftliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer zu dem gebuchten Kurs mit detaillierten Informationen über den von Ihnen gebuchten Kurs (Thema, Termin, Veranstaltungsort, Veranstaltungszeiten), sowie organisatorische Hinweise zum Ablauf.
1.3. Bei ungenügender Anzahl bestätigter Anmeldungen behalten wir uns vor den Kurs bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn abzusagen.
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer. Es gelten die in unserem aktuellen Angebot ausgewiesenen Preise. Mit dem Erscheinen eines neuen Angebotes erlischt die Gültigkeit der Preisangaben in den vorherigen An-geboten. Die Preise für Kurse umfassen Teilnahme am Kurs, Kursunterlage/n, Zertifikat, und die Nutzung der Trainingssysteme.
3.2. Geht eine Stornierung bis 14 Tage vor Kursbeginn ein, entstehen keine Stornierungskosten.
Geht die Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn bei uns ein, betragen die Stornierungskosten 50 % des Kurspreises. Danach stellen wir den vollen Betrag in Rechnung. Selbstverständlich können Sie, anstatt zu stornieren, auch einen anderen Teilnehmer benennen.
3.3. Im Falle einer Kursabsage von unserer Seite, in Folge höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände (wie z. B. bei Unfall, Krankheit des Trainers) beschränkt sich die Haftung der TTZ GmbH & Co. KG für bereits angereiste Kursteilnehmer auf die Rückerstattung des Kurspreises. Eine Haftung für Anreise- und Hotelkosten wird nicht übernommen.
3.4. Sollte Sie wegen Krankheit, Unfall nicht an dem gebuchten Kurs teilnehmen können, wird Ihnen nach Übersendung eines ärztlichen Attestes und der unbenutzten Schulungsunterlage/n der gezahlte Kurspreis von uns erstattet. Stornierungskosten entstehen in diesem Fall nicht.
Bei Umbuchungen bis 14 Tage vor Kursbeginn erheben wir keine Stornierungskosten, danach verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 30 Euro zzgl. der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer, die jedoch entfällt, wenn Sie uns den Ersatztermin umgehend bestätigen. Dieser ist dann nicht mehr stornierbar und nicht weiter umbuchbar. Umbuchungen ab einer Woche vor Kursbeginn sind nicht möglich.
Die in der Kursanmeldung aufgeführten Preise beinhalten die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer und sind sofort nach Rechnungsstellung – in jedem Fall 5 Tage vor Kursbeginn – ohne Abzüge zu begleichen. Kosten der Zahlung, insbesondere bei Überweisung aus dem Ausland, trägt der Kunde. Alle Banküberweisungsgebühren sind vollständig vom Kunden zu tragen, d.h. unserem Bankkonto ist der volle Rechnungsbetrag in voller Höhe gutzuschreiben. Wir akzeptieren ausschließlich Zahlungen als Überweisung, d.h. keine Bargeldzahlungen oder Schecks.
Die TTZ bietet Ihnen höchste Qualität. Sollten Sie am ersten Tag des Trainings nicht zufrieden sein, informieren Sie bitte unbedingt noch am 1. Kurstag unseren Trainer oder den Ansprechpartner der TTZ, geben die unbenutzte/n Schulungsunterlage/n zurück, und Sie erhalten die volle Erstattung des gezahlten Kurspreises.
Alle Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Schulungsunterlage/n oder Teilen daraus behalten wir uns vor. Kein Teil der Schulungsunterlage/n darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung der TTZ GmbH & Co. KG in irgendeiner Form (Fotokopie, Mikrofilm oder ein anderes Verfahren), auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zu öffentlichen Wiedergaben genutzt werden.
Ansprüche gegen die TTZ GmbH & Co. KG oder deren Erfüllungsgehilfen, insbesondere Ansprüche auf Ersatz von mittelbaren Schäden wie z.B. Betriebsunterbrechungen oder -störungen, Verdienst- oder Gewinnentgang, Datenverlust usw., gleich aus welchem Rechtsgrund, sind ausgeschlossen. Für vom Kunden während einer Schulung eingebrachte Sachen übernimmt die TTZ GmbH & Co. KG keine Haftung.
Der Gerichtsstand für alle aus der Buchung entstehenden Rechtsstreitigkeiten gegenüber Kaufleuten, Freiberuflern, juristischen Gesellschaften und Personen des öffentlichen Rechts ist Oldenburg.
11.1 Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
b. Die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „personenbezogene Daten“ oder deren „Verarbeitung“ verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). c. Zu den im Rahmen des Kursangebotes verar-beiteten personenbezogenen Daten der Kunden gehören Bestandsdaten (z.B. Namen und Adressen), Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Sachbearbeitern, Zahlungsinformationen), Nutzungsdaten (z.B. Interesse an unseren Produkten) und Inhaltsdaten. d. Wir verarbeiten personenbezogene Daten der Kunden nur unter Einhaltung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen. Das bedeutet, die Daten der Kunden werden nur beim Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet. D.h. insbesondere wenn die Datenverarbeitung zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen (z.B. Bearbeitung von Aufträgen), bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist, eine Einwilligung der Nutzer vorliegt, als auch aufgrund unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb und Sicherheit unseres Kursangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO). e. Wir weisen darauf hin, dass die Rechtsgrundlage der Einwilligungen Art. 6 Abs. 1 lit. a. und Art. 7 DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO ist.
11.2 Sicherheitsmaßnahmen
11.3 Weitergabe von Daten an Dritte und Drittanbieter
a. Eine Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Wir geben die Daten der Nutzer an Dritte nur dann weiter, wenn dies z.B. auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO für Vertragszwecke erforderlich ist oder auf Grundlage berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO an wirtschaftlichem und effektivem Betrieb unseres Geschäftsbetriebes. b. Sofern wir Subunternehmer einsetzen, um unsere Leistungen bereitzustellen, ergreifen wir geeignete rechtliche Vorkehrungen sowie entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, um für den Schutz der personenbezogenen Daten gemäß den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zu sorgen.
c. Sofern im Rahmen des Kursangebotes Inhalte, Werkzeuge oder sonstige Mittel von anderen Anbietern (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Drittanbieter“) eingesetzt werden und deren genannter Sitz sich in einem Drittland befindet, ist davon auszugehen, dass ein Datentransfer in die Sitzstaaten der Drittanbieter stattfindet. Als Drittstaaten sind Länder zu verstehen, in denen die DSGVO kein unmittelbar geltendes Recht ist, d.h. grundsätzlich Länder außerhalb der EU, bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes. Sollten Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation übermittelt werden, wird vor dem Transfer der Daten sichergestellt, dass geeignete Garantien nach Art. 44 ff. der DSGVO für den Empfänger vorliegen.
11.4 Erbringung vertraglicher Leistungen
a Wir verarbeiten Bestandsdaten (z.B. Namen und Adressen sowie Kontaktdaten von Nutzern), Vertragsdaten (z.B. in Anspruch genommene Leistungen, Namen von Kontaktpersonen, Zahlungsinformationen) zwecks Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO.
b. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Kunden unwiederbringlich zu löschen.
11.5 Kontaktaufnahme
a. Bei der Kontaktaufnahme mit uns per Kursanmeldung werden die Angaben des Kunden zur Bearbeitung der Kursanmeldung, ggf. gewünschter Informationen über unsere Kurs- und Schulungsangebote und deren Abwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.
b. Die Angaben des Kunden können in unserem Customer-Relationship-Management System (“CRM System”) oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
c. Wir setzen ein am Markt gängiges professionelles CRM-System, auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (effiziente und schnelle Bearbeitung der Kursanmeldung und ggf. gewünschter Informationen über unsere Kurs- und Schulungsangebote ein.
11.6 Rechte des Kunden
a. Kunden haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von uns über sie gespeichert wurden.
b. Zusätzlich hat der Kunde das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Einschränkung der Verarbeitung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, sofern zutreffend, seine Rechte auf Datenportabilität geltend zu machen und im Fall der Annahme einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
c. Ebenso können Kunden Einwilligungen, grundsätzlich mit Auswirkung für die Zukunft, widerrufen.
11.7 Löschung von Daten
a. Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegen-stehen. Sofern die Daten des Kunden nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt. D.h. die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für Daten der Kunden, die aus handels- oder steuer-rechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. b. Nach gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Aufbewahrung für 6 Jahre gemäß § 257 Abs. 1 HGB (Handelsbücher, Inventare, Eröffnungsbilanzen, Jahresabschlüsse, Handelsbriefe, Buchungsbelege, etc.) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (Bücher, Aufzeichnungen, Lageberichte, Buchungsbelege, Handels- und Geschäftsbriefe, Für Besteuerung relevante Unterlagen, etc.).
Kunden können der künftigen Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen.
11.9 Fragen zum Datenschutz
Bei Fragen zum Datenschutz können Sie jederzeit unser Datenschutzteam kontaktieren:
kontakt@ttz.de oder +49 441 926810
Simon Brumund, TTZ GmbH & Co. KG,
Schlagbaumweg 29, 26131 Oldenburg,
Deutschland, kontakt@ttz.de oder +49 441 926810
TTZ GmbH & Co. KG, Schlagbaumweg 29,
26131 Oldenburg, Deutschland,
Amtsgericht Oldenburg HRA 3746
Geschäftsführer Karol Krause
TTZ Management GmbH, Schlagbaumweg 29,
Amtsgericht Oldenburg HRB 4749

References: Art. 4
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 7
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 6
 Art. 44
 Art. 6
 Art. 6
 § 257
 § 147