Source: http://www.cyklosportlipany.sk/www-cyklosportlipany-sk/2-Obchodne-podmienky-a-postovne
Timestamp: 2018-04-19 11:33:40+00:00

Document:
KATEGÓRIE BICYKLOV
AKO SI VYBRAŤ SPRÁVNY BICYKEL
TABUĽKA VEĽKOSTÍ RVC
Obchodné podmienky a poštovné
VÝPREDAJ BICYKLOV !!!
CTM 2017 »
HARRY detské bicykle
LETNÝ SORTIMENT »
Kolobežky, Odražadlá
Skateboardy, Pennyboard, ...
Kol. korčule + príslušenstvo
ZIMNÝ SORTIMENT »
sane ohrádky boby klzáky
1. Obchodné podmienky
Obchodné podmienky sú definované základnými právami a povinnosťami v obchodnom vzťahu medzi
kupujúcimi a predávajúcim firmou CYKLOŠPORT LIPANY, Jánošíková 17, 082 71 Lipany, IČO
35446676, IČ DPH: SK-1023627660
č.OŽP-1/2007/01126-2/CR1
č.živnostenského registra 708-14538
Názov a adresa orgánu dozoru: Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie so sídlom v Prešove pre Prešovský kraj, Konštantínova 6
Tieto obchodné a reklamačné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od týchto obchodných a reklamačných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami.
Takto dohodnuté podmienky nesmú byť v rozpore s inými právnymi úpravami (skrátenie lehoty na vrátenie tovaru, záručnej doby a pod.)
i) o informácii, že ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, bude znášať náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len "Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku"), a ak odstúpi od kúpnej zmluvy aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty informoval v čl. 10 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho, j) o povinnosti kupujúceho uhradiť predávajúcemu cenu za skutočne poskytnuté plnenie podľa § 10 ods.5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku, ak kupujúci odstúpi od zmluvy o službách po tom, čo udelil predávajúcemu výslovný súhlas podľa § 4 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku informoval v čl. 10 týchto obchodných a reklamačných podmienok, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
t) o možnosti a podmienkach riešenia sporu mimosúdnou cestou prostredníctvom systému alternatívneho riešenia sporov, ak sa predávajúci zaviazal tento systém využívať informoval na príslušnej katalógovej stránke elektronického obchodu predávajúceho a v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho, u) o úkonoch potrebných na uzatvorenie kúpnej zmluvy tak, že tieto potrebné úkony popísal v týchto obchodných a reklamačných podmienkach, ktoré sú umiestnené na príslušnej podstránke elektronického obchodu predávajúceho,
5.1. Obvyklá dostupnosť tovaru s termínom jeho expedície je uvedená pri každom tovare na internetovej stránke elektronického obchodu. Dostupnosť znamená dobu, do ktorej vieme tovar naskladniť . Expresná dostupnosť znamená, že tovar je buď na sklade, alebo sa jedná o tovar od dodávateľa, s ktorým obchodujeme často. Dodanie je vtedy zvyčajne do 3 až 4 pracovných dní po prijatí objednávky. Výnimočne sa môže stať, že dodanie trvá dhlšie, vtedy je vždy zákazník o tom informovaný.
8.3. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadný tovar za bezvadný, ak to kupujúcem nespôsobí závažné ťažkosti.
8.29. Pokiaľ sa jedná o vadu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viac krát opakovanú odstrániteľnú vadu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných vád, ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez vady a kupujúci bezodkladne neurčí podľa bodu 8.15. týchto reklamačných a obchodných podmienok, aký spôsobom má byť reklamácia vybavená, predávajúci reklamáciu vybaví výmenou tovar za iný funkčný tovar rovnakých alebo lepších technických parametrov.
9.3. Kupujúci si môže kedykoľvek skontrolovať a zmeniť poskytnuté osobné údaje, ako aj zrušiť svoju registráciu po prihlásení sa na internetovej stránke elektronického obchodu v časti "Profil".
9.5. Kupujúci môže odškrtnutím príslušného políčka pred odoslaním objednávky vyjadriť svoj nesúhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona, aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho týkajúcej sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch, týkajúcich sa zasielania informácií o nových produktoch, zľavách a akciách na ponúkaných tovaroch.
9.9. Kupujúci udeľuje predávajúcemu súhlas podľa bodu 9.5 týchto reklamačných a obchodných podmienok na dobu určitú do splnenia účelu spracúvania osobných údajov kupujúceho. Predávajúci o splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu.
c) vo všeobecne zrozumiteľnej forme informácie o spracúvaní svojich osobných údajov v informačnom systéme a o jeho stave v rozsahu: i) identifikačné údaje predávajúceho a zástupcu predávajúceho, ak bol vymenovaný,
i) poučenie o dobrovoľnosti alebo povinnosti poskytnúť požadované osobné údaje; ak predávajúci získava osobné údaje kupujúceho na základe súhlasu kupujúceho podľa § 11 ZnOOÚ, oznámi jej aj čas platnosti súhlasu, a ak kupujúceho povinnosť poskytnúť osobné údaje vyplýva z priamo z vykonateľného právne záväzného aktu Európskej únie, medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo zákona, predávajúci oznámi kupujúcemu právny základ, ktorý jej túto povinnosť ukladá, a upovedomí ju o následkoch odmietnutia poskytnúť osobné údaje,
9.16. Ak kupujúci uplatní svoje právo písomne a z obsahu jeho žiadosti vyplýva, že uplatňuje svoje právo, žiadosť sa považuje za podanú podľa tohto zákona; žiadosť podanú elektronickou poštou alebo faxom kupujúci doručí písomne najneskôr do troch dní odo dňa jej odoslania. 9.17. Kupujúci pri podozrení, že jeho osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať o tom oznámenie Úradu ma ochranu osobných údajov. Ak kupujúci nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jeho práva môže uplatniť zákonný zástupca.
a/ objednávanie tovaru
zadaním on-line objednávkového formulára formou e-shopu kupujúci záväzne vyjadruje svoj záujem
zakúpiť objednaný tovar na našej internetovej adrese www.cyklosportlipany.sk . Objednávka musí
- údaje o kupujúcom, meno a priezvisko, presná adresa, telefonické alebo e-mailové spojenie
- názov tovaru, jeho množstvo, farbu a veľkosť ( napísať do poznámky v objednávke )
b/ potvrdenie objednávky je realizované automaticky e-mailom, v prípade že tovar nie je skladom
alebo nie je požadovaná farebná kombinácia budeme Vás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom
c/ zrušenie objednávky je nutné zrealizovať z podnetu objednávajúceho najneskôr do
24 hodín od zadania objednávky telefonicky na čísle 051/4572384 alebo e-mailom na
cyklosportlipany@gmail.com
d/ cena tovaru sa riadi aktuálnym maloobchodným cenníkom platným v čase potvrdenia objednávky.
Pri množstevných odberoch sa predávajúci môže dohodnúť s kupujúcim na osobitných cenových a
platobných podmienkach
e/ spôsob platby je možný realizovať hotovostnou úhradou formou dobierky alebo formou predplatby, kde po pripísaní sumy na bankový účet predávajúceho VÚB č.2295131356/0200 je tovar zaslaný na adresu odberateľa.
f/ doručenie tovaru – podľa hmotnosti a ceny balíka: Slovenskou poštou ( 4 - 7 € )
kuriérom DPD ( 6 - 8 € )
Zdarma pri objednávkach nad 100 € .
Minimálna cena objednávky je 5 € okrem poštovného.
Osobný odber: Tovar si zákazník objedná v našom e-shope a osobne si ho vyzdvihne v našej
predajni. Doba na prevzatie objednávky je do 7 pracovných dní od jej nachystania (táto informácia
Vám bude oznámená najneskôr do 2 pracovných dní prostredníctvom e-mailu).
g/ lehota dodania tovaru: 3-10 pracovných dní
h/ nadobudnutie tovaru – kupujúci pre prebraní tovaru obdrží doklad o nadobudnutí tovaru (faktúru,
príjmový pokladničný doklad, prípadne dodací list a záručný list). Tovar sa považuje za dodaný
okamihom prevzatia dopravnou spoločnosťou. Akékoľvek nedostatky alebo neúplnosť dokumentov je
kupujúci povinný oznámiť ihneď pri preberaní tovaru, inak sa považuje tovar za riadne dodaný. Tovar
zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia.
i/ dopravné podmienky – pri prevzatí zásielky je zákazník povinný prekontrolovať stav zásielky (počet
balíkov, neporušenosť, AT) a odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky. Neúplnú
alebo poškodenú zásielku ihneď oznámte telefonicky, e-mailom predávajúcemu na telefónne číslo
051/4572384. Predávajúci neberie na seba zodpovednosť za omeškanie dodávky tovaru spôsobenú
meškaním dopravcu.
j/ochrana osobných údajov - poskytnuté osobné údaje firma CYKLOŠPORT LIPANY nezverejňuje
Ak chcete u nás kúpený tovar reklamovať, bezodkladne nás kontaktujte emailom alebo telefónom.
Budeme vás informovať o ďalšom postupe. Zákazník si musí tovar skontrolovať ihneď pri prevzatí.
Má nárok tovar neprevziať, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené
prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade má zákazník nárok na výmenu tovaru alebo
vrátenie peňazí. V prípade uplatnenia reklamácie platí bežný reklamačný postup. Zákazník zašle
reklamovaný tovar na našu adresu poštou. Pri uplatnení reklamácie v záručnej dobe je zákazník
povinný doručiť reklamovaný tovar v originálnom balení a s priloženým dokladom o kúpe.
-závady vzniknuté bežným používaním (opotrebením)
-závady vzniknuté nesprávnym použitím výrobku
-závady vzniknuté nesprávnym skladovaním
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od prevzatia tovaru našou firmou.
Neopodstatnená reklamácia je taká, na ktorej sa pri posudzovaní reklamácie nepotvrdila závada
popísaná v reklamačnom formulári, alebo bolo reklamačným technikom zistené, že bola spôsobená
nesprávnym používaním alebo opotrebením a nie vadou materiálu či výrobnou vadou.
10.11. Odporúča sa tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe kúpnej zmluvy alebo v súvislosti s ňou vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov. Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu platby podľa tohto bodu týchto obchodných a reklamačných podmienok pred tým, ako mu je doručený tovar alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
b) náklady, ktoré vznikli predávajúcemu v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre pozáručný servis tovaru. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných podmienok predávajúcemu uhradiť predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou tovaru a hodnotou tovaru v čase odstúpenia od kúpnej zmluvy.
- predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho kupujúcemu zmontovaný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie do pôvodného stavu predávajúcim nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a zvýšených nákladov, napr. zložený alebo zmontovaný nábytok a pod.
1.5. Kupujúci bude pred odoslaním objednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím políčka potvrdil, že sa s týmito obchodnými a reklamačnými podmienkami oboznámil, prečítal ich, porozumel ich obsahu a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na eshop@bioland.sk) ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
Aktualizované 11.04.2015
ODI4OTMwMW

References: § 10
 čl. 10
 § 10
 § 4
 čl. 10
 § 11
 § 11
 § 3
 §3
 §12