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Timestamp: 2018-10-18 01:24:14+00:00

Document:
Reisebüro Stempfl Verkehrsgesellschaft mbH / Unternehmen
(Stand 07/02)
1. Angebote der Verkehrsgesellschaft STEMPFL mbH (nachfolgend STE genannt) sind, soweit schriftlich nichts anderes vereinbart ist, freibleibend.
2. Der Besteller muß seinen Auftrag schriftlich erteilen.
3. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung des Auftrages durch STE zustande, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
1. Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind die Angabe in der schriftlichen Bestätigung maßgebend. § 1 Abs. 3 und § 3 bleiben unberührt.
2. Die Leistung umfasst in dem durch die schriftliche Bestätigung vorgegebenen Rahmen die Bereitstellung eines Fahrzeuges der vereinbarten Art mit Fahrer und die Durchführung der Beförderung.
Die Anwendung der Bestimmungen über den Werkvertrag wird ausgeschlossen.
a) die Erfüllung des Zweckes des Ablaufes der Fahrt
b) die Beaufsichtigung der Fahrgäste, insbesondere von Kindern,
Jugendlichen und hilfsbedürftigen Personen
c) die Beaufsichtigung von Gegenständen, die der Besteller oder einer
seiner Fahrgäste im Fahrgastraum des Fahrzeugs zurücklässt
d) die Beaufsichtigung des Gepäcks beim Be- und Entladen
d) die Information über die für alle Fahrgäste einschlägigen Bestimmungen soweit sie insbesondere in Devisen-, Paß-, Visa-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften enthalten sind, und die Einhaltung der sich aus den Bestimmungen ergebenden Verpflichtungen.
Dies gilt nicht, wenn andere Absprachen getroffen wurden.
1. Leistungsänderungen durch STE sind zugelassen, wenn die Umstände, die zur Änderung führen, vom Busunternehmen nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt worden sind und sofern die Abweichungen nicht erheblich und für den Besteller zumutbar sind.
2. Leistungsänderungen durch den Besteller sind mit Zustimmung von STE möglich. Sie bedürfen der Schriftform , es sei denn , etwas anderes vereinbart wurde.
1. Es gilt der bei Vertragsabschluss vereinbarte Mietpreis. Die STE behält sich vor, die angebotenen und mit der Buchung bestätigten Preise aus wichtigen unvorhersehbaren Gründen zu ändern, sofern der Reisetermin mehr als vier Monate nach dem Vertragsabschluss liegt.
2. Alle Nebenkosten (z.B. Straßen- u. Parkgebühren, Übernachtungskosten für den Fahrer) sind im Mietpreis enthalten, es sei denn, es würde etwas anderes vereinbart.
4. Die Geltendmachung von Kosten, die aus Beschädigungen oder Verunreinigung entstehen, bleiben unberührt.
4. Rechnungen sind nach Erhalt ohne Abzug fällig.
§ 5 Rücktritt und Kündigung durch den Kunden
Nimmt er diese Möglichkeit wahr, dann hat STE, wenn der Rücktritt nicht auf einem Umstand Beruht, den es zu vertreten hat, anstelle des Anspruches auf den vereinbarten Mietpreis einen Anspruch auf angemessene Entschädigung. Die Höhe richtet sich nach dem vereinbarten Mietpreis unter Abzug des Wertes, der von STE ersparten Aufwendungen und etwaiger durch andere Verwendungen des Fahrzeugs erzielten Erlöse.
STE kann Stornokosten wie folgt pauschalieren:
a) Bei einem Rücktritt bis 24 Stunden vor Fahrtantritt kann kostenlos storniert werden
AUSNAHME: Sofern das Auftragsvolumen größer als € 1.000,-- ist und in diesem Zusammenhang erhebliche Vorleistungen erbracht wurden, z.B. detaillierte Fahrtausarbeitung, Fahrplanerstellung, Reservierungen von Hotelbetten, Fähren u. Flüge, werden mindestens 20% Stornogebühr berechnet.
b) Bei Rücktritt innerhalb von 24 Stunden vor Fahrtbeginn, erfolgt eine aufwandsbezogene Abrechnung, z.B. Bereitstellungsgebühren und anfallende Lohnkosten sowie Stornogebühren weiterer Leistungsträger.
Der Entschädigungsanspruch entfällt, wenn der Rücktritt auf Leistungsänderungen von STE zurückzuführen ist, die für den Besteller erheblich und unzumutbar sind.
Weitergehende Rechte des Kunden bleiben unberührt.
3. K ü n d i g u n g
a) Werden Änderungen der vereinbarten Leistungen nach Fahrtantritt unumgänglich, die für den Kunden erheblich und nicht zumutbar sind, dann ist er - unbeschadet weiterer Ansprüche - berechtigt, den Vertrag zu kündigen.
In diesen Fällen ist STE verpflichtet, den Besteller auf dessen Verlangen hin, zurückzubefördern, wobei ein Anspruch auf die Rückbeförderung nur für das im Vertrag vereinbarte Verkehrsmittel besteht.
Entstehen bei einer Kündigung wegen höherer Gewalt im Hinblick auf die
Rückbeförderung Mehrkosten, so werden diese vom Besteller getragen.
b) Weitergehende Ansprüche des Bestellers sind dann ausgeschlossen, wenndie notwendig werdenden Änderungen auf einem Umstand beruhen, den STE nicht zu vertreten hat.
c) Kündigt der Besteller den Vertrag, steht STE eine angemessene Vergütungfür die bereits erbrachten und die nach dem Vertrag noch zu erbringenden Leistungen zu, sofern letztere für den Besteller trotz der Kündigung nochvon Interesse sind.
§ 6 Rücktritt und Kündigung durch Verkehrsges. mbH STEMPFL
STE kann vor Fahrtantritt vom Vertrag zurücktreten, wenn außergewöhnliche Umstände, die STE nicht zu vertreten hat, die Leistungserbringung unmöglich machen. In diesem Fall kann der Besteller nur die ihm in unmittelbarem Zusammenhang mit der Fahrzeugbestellung entstandenen notwendigen Aufwendungen ersetzt verlangen.
a) STE kann nach Fahrtantritt kündigen, wenn die Erbringung der Leistung entweder durch höhere Gewalt oder den Besteller erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird. Im Falle einer Kündigung nach dem Fahrtantritt, beruhend auf höherer Gewalt, ist STE auf Wunsch des Bestellers hin verpflichtet, ihn und seine Fahrgäste zurückzubefördern, wobei ein Anspruch auf eine Beförderung nur für das im Vertrag vereinbarte Verkehrsmittel besteht.
Entstehen bei Kündigung wegen höherer Gewalt Mehrkosten für die Rückbeförderung, so werden diese vom Kunden getragen.
b) Kündigt STE den Vertrag, steht ihm eine angemessene Vergütung für die bereits erbrachten und die laut Vertrag, noch zu erbringenden Leistungen zu, sofern letztere für den Besteller trotz der Kündigung noch von Interesse sind.
1. STE haftet im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmanns, für die ordnungsgemäße Durchführung der Beförderung.
2. STE haftet nicht für Leistungsstörungen durch höhere Gewalt, z.B. Krieg oder kriegsähnliche Zustände, Feindseligkeiten, terroristische Ereignisse, Aufstand oder Bürgerkrieg, Verhaftung, Beschlagnahme oder Behinderung durch Staatsorgane oder anderer Personen, Straßenblockaden, Quarantänemaßnahmen, sowie von ihm nicht zu vertretende Streiks, Aussperrungen oder Arbeitsniederlegungen.
1. Die Haftung von STE bei vertraglichen Schadensersatzansprüchen ist uf den dreifachen Mietpreis (Vgl. §4) beschränkt. D.h. je betroffener Person ist die Haftung begrenzt auf den auf diese Person bezogenen Anteile am Mietpreis, multipliziert mit dem Faktor 3. Für die Fahrzeuge von STE besteht eine gesetzliche Kraftfahrzeug-Haftpflichtversicherung, welche die Befriedigung begründeter Schadensersatzansprüche, die aufgrund gesetzlicher Haftpflichtbestimmungen privatrechtlichen Inhaltes gegen STE oder mitversicherten Personen erhoben werden, umfasst, wenn durch den Gebrauch eines Fahrzeuges von STE Personen verletzt oder getötet werden, Sachen beschädigt oder zerstört werden.
Für Personen-, Sach- u. Vermögensschäden gilt momentan eine unbegrenzte Deckungssumme, jedoch nicht mehr als 7,6 Mio. € je geschädigter Person.
2. § 23 PbefG bleibt unberührt. Die Haftung für Sachschäden ist damit ausgeschlossen, soweit der Schaden je beförderte Person € 1020,-- übersteigt.
4. Für Schäden, insbesondere an Rechtsgütern der Fahrgäste - soweit sie ausschließlich auf einem schuldhaften Handeln des Bestellers oder eines seiner Fahrgäste basieren - haftet STE nicht.
5. Von etwaigen Ansprüchen, die auf einen der in § 2 Abs. 3 lit. a - e umschriebenen Sachverhalte beruhen, stellt der Besteller STE und allevon ihm in die Vertragsabwicklung eingeschalteten Personen frei.
1. Gepäck in normalem Umfang und - nach Absprache - sonstige Sachen werden mitbefördert.
2. Für Schäden, die durch vom Besteller oder seiner Fahrgäste mitgeführten Sachen verursacht werden, haftet der Besteller, wenn die Schäden auf Umständen beruhen, die von ihm und/oder seinen Fahrgästen zu vertreten sind.
1. Dem Besteller obliegt die Verantwortung für das Verhalten seiner Fahrgäste, während der Beförderung. Den Anweisungen des Bordpersonals ist Folge zu leisten.
2. Fahrgäste, die trotz Ermahnung begründeten Anweisungen des Bordpersonals nicht nachkommen, können von der Beförderung ausgeschlossen werden, wenn durch die Missachtung von Anweisungen entweder die Mitfahrgäste gestört, die Sicherheit in Frage gestellt wird oder aus anderen Gründen die Weiterbeförderung für STE unzumutbar ist. Rückgriffansprüche des Bestellers gegenüber STE bestehen in diesen Fällen nicht.
3. Beschwerden sind zunächst an das Bordpersonal und, falls dieses mit vertretbarem Aufwand nicht abhelfen kann, an STE zu richten.
Erfüllungsort ist im Verhältnis zu Vollkaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ausschließlich der Sitz der Verkehrsges. mbH STEMPFL.
a) Ist der Besteller ein Vollkaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentliches Sondervermögen, kann STE nur an seinem Sitz verklagt werden.
b) Im Verhältnis zu Bestellern, die Vollkaufleute sind, ist der Gerichtsstand für Geltendmachung von Forderungen im Wege des Mahnverfahrens gemäß §§ 688 ff ZPO ausschließlich der Sitz der Verkehrsgesellschaft mbH Stempfl.
c) Für Klagen der Verkehrsges. mbH Stempfl gegen den Besteller ist der
(Wohnsitz) des Bestellers maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen Allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben oder gegen Personen, die nach Abschluß des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. In diesen Fällen ist der Sitz der Verkehrsges. mbH Stempfl maßgebend.
§ 13 Beratungs und Bearbeitungsgebühren
Für die Ausarbeitung individueller Reisen wird je nach Aufwand und Reiseziel eine Bearbeitungsgebühr fällig. Bei touristischen Angeboten liegt diese zwischen € 20.- und € 100.- pro Person. Sollte das Angebot gebucht werden, wird diese Gebühr angerechnet. Es erfolgt keine Erstattung bei Nichtzustandekommen eines Reisevertrages.
Stempfl aktuell
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References: § 1
 § 3

§ 5

§ 6
 §4
 § 23
 § 2

§ 13