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CUÁNTO. Una buena parte de los consumidores con más de 10 QUÉ Y EL DE LA TELEFONÍA CELULAR
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Guillermo Flores Valverde
1 GUÍA DE TURISMO RADIOGRAFÍA DE EL QUÉ Y EL CUÁNTO DE LA TELEFONÍA CELULAR En el último semestre del año pasado, México hizo o recibió a por el equivalente a 13 mil millones de minutos, cada mes. Cuánto de ese tiempo aire pudo costar de haber contado con esta mega comción? Por Giovanni Rueda, Carlos E. García y Amadeo Segovia Una buena parte de los consumidores con más de 10 años con un móvil quizá recuerden la época en que se dio el boom: hacia el cambio de milenio, tener un en la mano ya no te hacía parecer romano de la antigüedad (dirían los Tigres del Norte). En 2000, los usuarios de telefonía móvil rebasaron en número a las líneas de telefonía fija: cerca de 14 millones contra 12 millones y medio. Tener ese dispositivo pegado a la oreja dejó de ser una señal de estatus; México abrazó las posibilidades que un mercado extremadamente cambiante le ofreció. Al tercer trimestre de 2009 se reportaron 81.4 millones de líneas. Eso representa una gigantesca variedad de servicios (sin mencionar la convivencia de la red 3G de datos con las redes digitales convencionales, de voz) capaz de abrumar al consumidor más informado en su búsqueda por el mejor contrato. Por eso, nos dimos a la tarea de recabar información de los principales planes. Asunto complicado que resolvimos de esta manera: a) Elegimos a las empresas Telcel, Iusacell,, Unefon y Nextel. b) De cada plan elegimos la renta mensual más baja, media y alta entre más de 30 planes, según el proveedor del servicio. c) Obtuvimos la información de precios directamente en los sitios de de cada uno de los proveedores del servicio, sin embargo, fue confirmada en los centros de atención al cliente. d) El 18 de enero recabamos la información el Distrito Federal. De los planes Telcel los estados de Jalisco, Nuevo León y Yucatán, el 27 de enero de Efectivamente, en el caso de Telcel buscamos información en distintos lugares de la República La razón? Porque y esto es revelador las características de los planes que esta compañía ofrece no son las mismas en todos los estados. Las tarifas de los otros proveedores aplican todo el país. Dado este grado de complejidad, publicamos aquí sólo los planes de renta con voz de Telcel en Jalisco, Nuevo León y Yucatán. Hora de mirar con lupa, pasar páginas, comr y decidir. 40>revistadelconsumidor.gob.mx MARZO 10 RC397_Radiografía de servicios.indd 40 09/020 05:34 p.m.
2 TARIFAS DE PLANES TELCEL EN JALISCO, NUEVO LEÓN Y YUCATÁN Planes de renta con voz (Más por ) Mix 1 Mix 5 Mix 10 Nacional 1 Nacional 5 Nacional 10 COSTO MENSUAL , , , ,48 Tres números Telcel s Telcel s Telcel s Tres números Telcel Telcel s Telcel s Tres números Telcel s Telcel s Telcel s INCLUIDOS 60 minutos pares 1,600 minutos, 60 minutos 420 minutos 1600 minutos pares 1600 minutos, TRANSMI- SIÓN DE DATOS MINUTO ADICIONAL 5 SMS 20 SMS 50 SMS 5 SMS 20 SMS 50 SMS 30 MB Capacidad 0 MB 0 MB 30 MB 0 MB 0 MB 0 MB 0 MB 0 MB 0 MB Costo kb o fracción De Telcel a Telcel A fijos A otros operadores Buzón Identificador de Llamada en espera Transferencia de llamada Multiconferencia Visual voic Buzón (costo por mensaje recuperado) Detalle de Mensaje multimedia Mensaje telcel 2 vías Mensajes escritos Rescatel Plus NO INCLUIDOS *Casa, CSD (Costo por minuto), HSCSD (Costo por minuto), Rescatel integral, Seguro, s de información Aplica sólo en los 2, 4 y 6. Nota: los precios son únicamente de referencia y fueron recabados el 27 de de enero de 2010, por lo que a la fecha de la publicación pueden haber cambiado. Esta selección de precios, servicios y productos se ha realizado de forma aleatoria. Esto es, no tomes este artículo como una serie de recomendaciones de consumo. La información presentada es de carácter estrictamente informativo. Con base en el Artículo 44 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los resultados de las investigaciones, encuestas y monitoreos emitidos por Profeco no podrán ser utilizados por las empresas o proveedores confines publicitarios o comerciales. Todos los precios están dados en pesos. Fuente Elaborado por la Dirección General de Estudios sobre Consumo con información recabada en los sitios de de las propias empresas. Ten en cuenta que las que ofrece Telcel en sus planes son por un máximo de cuatro minutos y 59 segundos. REVISTA DEL CONSUMIDOR MARZO 10>41 RC397_Radiografía de servicios.indd 41 09/020 05:34 p.m.
3 RADIOGRAFÍA DE TARIFAS DE PLANES TELCEL EN MÉXICO DF Planes de renta con voz COSTO MENSUAL INCLUIDOS PLANES RENTA CON VOZ Básico , números s s s 1,600 minutos, 3 números s 5 SMS 20 SMS 50 SMS 5 SMS TRANSMISIÓN DE DATOS MINUTO ADICIONAL 30 MB Básico Capacidad 0MB 0MB 30MB 0MB Costo kb o fracción De Telcel a Telcel A fijos A otros operadores Buzón Identificador de Llamada en espera I Transferencia de llamada Multiconferencia Visual voic Buzón (costo por mensaje recuperado) Detalle de Mensaje multimedia Mensaje telcel 2 vías Mensajes escritos Rescatel plus *Casa CSD (Costo por minuto) HSCSD (Costo por minuto) Rescatel integral Seguro s de información El costo por minuto adicional de Telcel a otras compañías es más del triple que el costo entre Telcel: $3.58 contra $ >revistadelconsumidor.gob.mx MARZO 10 RC397_Radiografía de servicios.indd 42 09/020 05:36 p.m.
4 PLANES RENTA CON VOZ Mail 1 Mixto 1 Mixto 5 Mixto 10 Nacional 1 Nacional 5 Nacional , , números s 3 números 4 números s s s 60 minutos 420 minutos 1,600 minutos 1,600 minutos, 5 SMS 5 SMS 20 SMS 50 SMS Bis Mail incluido** 0MB 0MB 0MB 0MB 0MB 0MB 0MB Los minutos adicionales a fijos cuestan igual que fuera de plan a de la misma compañía, excepto Iusacell, cuyos minutos adicionales a lineas fijas cuesta 10 centavos más ($1.04 contra $1.14). REVISTA DEL CONSUMIDOR MARZO 10>43 RC397_Radiografía de servicios.indd 43 09/020 05:36 p.m.
5 RADIOGRAFÍA DE TARIFAS DE PLANES TELCEL EN MÉXICO DF (cont.) Planes de renta 3G COSTO MENSUAL Mixto 1 Mixto 5 Mixto 10 con Mixto 1 con Mixto 5 con Mixto 10 Música ilimitada , , números 3 números 3 números M m M ilim 10 n das i das INCLUIDOS 60 minutos 420 minutos 1,600 minutos 60 minutos 420 minutos 1,600 minutos 840 m mes 420 m mes de de de 5 SMS 2 de Serv inter ilimi TRANSMISIÓN DE DATOS MINUTO ADICIONAL Capacidad Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /4 Ilim Costo kb o fracción De Telcel a Telcel A fijos A otros operadores Buzón Identificador de Llamada en espera Transferencia de llamada Multiconferencia Visual voic Buzón (costo por mensaje recuperado) Detalle de Mensaje multimedia Mensaje telcel 2 vías Mensajes escritos Rescatel plus *Casa 8.12 CSD (Costo por minuto) HSCSD (Costo por minuto) Rescatel integral Seguro s de información * de asistencia el hogar, atendido por técnicos especialistas el auxilio de emergencias en la residencia permanente y habitual del asegurado. Producto ofrecido por seguros Inbursa ** Correo electrónico: este servicio permite incorporar una cuenta de correo electrónico Aplica sólo en los 2,4 y 6 /2 Correo electrónico: este servicio permite incorporar una cuenta de correo electrónico /3 En planes más x Blackberry aplica la política de uso justo de 500 mb en consumo. (Cualquier paquete con servicio de datos navegación por, permitirá por cada periodo de tiempo contratado el uso de los recursos disponibles de red hasta que la línea alcance el nivel de consumo permitido, si este límite es superado, la velocidad de navegación será disminuida a un máximo de 128 kbps por el tiempo restante). /4, llegando a los 500 mb de consumo disminuirá la velocidad de navegación a 128 kbps por el tiempo restante del mes de facturación. /5 En planes más x iphone aplica la política de uso justo de 3 gb en consumo. (Cualquier paquete con servicio de datos navegación por, permitirá por cada periodo de tiempo contratado, el uso de los recursos disponibles de red hasta que la línea alcance el nivel de consumo permitido, si este límite es superado, la velocidad de navegación será disminuida a un máximo de 128 kbps por el tiempo restante). 44>revistadelconsumidor.gob.mx MARZO 10 RC397_Radiografía de servicios.indd 44 09/020 05:36 p.m.
6 PLANES 3G x os ca da 1 Música ilimitada 5 Música ilimitada con interrnet 1 con 5 con 10 iphone 1 iphone 3 iphone , , , , eros a- das nuses utos, pares 1,600 minutos, 4 números s pares s pares s 1,600 minutos, 44 números s o SMS s o SMS s pares 1,600 minutos, 4 números o SMS s 6 números o SMS s 400 minutos, pares 200 minutos, s 1,800 minutos, 900 minutos, S 20 SMS 50 SMS 5 SMS 20 SMS 50 SMS 5 SMS 20 SMS 50 SMS 5 SMS 10 SMS 40 SMS o de t do de de de de de de de de a /4 Ilimitada /4 Ilimitada /4 Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /3 Ilimitada /5 Ilimitada /5 Ilimitada / ,58 95,58 95, El precio de la transferencia de datos con 3G se ha vuelto más accesible, pero los planes pocas veces cuentan con una cantidad sustancial de mensajes de texto. Nota: los precios son únicamente de referencia y fueron recabados el 18 de enero de 2010, por lo que a la fecha de la publicación pueden haber cambiado. Con base en el Artículo 44 de la LFPC, los resultados emitidos por Profeco no podrán ser utilizados por las empresas o proveedores con fines publicitarios o comerciales. Todos los precios están dados en pesos. Fuente Elaborado por la Dirección General de Estudios sobre Consumo de Profeco con información recabada en los sitios de de las propias empresas. REVISTA DEL CONSUMIDOR MARZO 10>45 RC397_Radiografía de servicios.indd 45 09/020 05:37 p.m.
7 RADIOGRAFÍA DE Plan Elite personal TARIFAS DE PLANES IUSACELL Plan Elite personal VIP Plan Elite personal 1000 Plan Elite personal 500 Plan Elite personal 200 Plan Elite personal VIP Plan Elite personal 1000 Plan Elite personal 500 Plan Elite personal 200 RENTA Comunidad Iusacell Nacional. Minutos gratis a números Iusacell Minutos de tiempo aire a números fijos y es 2,080 2,000 1,500 1,041 1, Llamadas de larga a fijos a tarifa Llamadas larga a EU, Canadá, Europa, Centro y Sudamérica, Asia e Israel a tarifa Llamadas de larga a fijos a tarifa VOZ Llamadas larga a EU, Canadá, Europa, Centro y Sudamérica, Asia e Israel a tarifa ADICIONALES DE VOZ 1,000 minutos es a Nextel de 8 dígitos Tarifa preferencial en roaming inter estando en EU/CAN a EU/ CAN/MEX 1,000 minutos es a Nextel a ocho dígitos 1,000 minutos realizar a Iusacell y Unefón Tarifa preferencial en roaming inter estando en EU/CAN a EU/CAN/MEX 500 minutos realizar a Iusacell y Unefón Plan Elite personal Control Plan Elite personal VIP Plan Elite personal 1000 Plan Elite personal 500 Plan Elite personal 200 Plan E.P. Control VIP Plan E.P. Control 1000 Plan E.P. Control 500 Plan E.P. Control 200 Plan E.P. Control VIP Plan E.P. Control 1000 Plan E.P. Control 500 Plan E.P. Control 200 GPS (Ubicanet) servicio de ización geográfica desde tu computadora Tiempo aire de voz, SMS y navegación Llamadas de larga a fijos a tarifa VOZ DATOS MENSAJES /2 Llamadas larga inter a EU, Canadá, Europa, Centro y Sudamérica, Asia e Israel a tarifa Navegación 3G total en desde tu Iusacell Conexión BAM total de banda ancha conectando tu Iusacell como módem a tu computadora A cualquier compañía Local a fijos 2, , gratis gratis 4.03 Navegación 3G Evolution a desde tu GPS (Ubicacel familiar) servicio de ización geográfica familiar Conexión BAM a de banda ancha conectando tu Iusacell como módem ADICIONALES DE DATOS GPS (Geocontrol) herramienta que permite levantar pedidos y actualizar información en movimiento y tiempo real Conexión BAM inter a de banda ancha conectando tu como módem en EU/CAN Número virtual (línea adicional en tu mismo equipo mantener la privacidad de tu línea personal Correo (BES), sincronización de correo corporativo, equipos, requiere compra de licencias secretarial asistente bilingüe las 24 horas del día los 365 días del año Correo (BIS), sincronización hasta 10 cuentas de correo electrónico público (yahoo, hotmail,gmail, etc.) Número único recibe tus, mensajes de texto y de voz en dos o tres a la vez ADICIONALES DE DATOS GPS (Ubicanet) de ización geográfica desde tu computadora incluidos incluidos Nota: los precios son únicamente de referencia y fueron recabados el 18 de de enero de 2010, por lo que a la fecha de la publicación pueden haber cambiado. Esta selección de precios, servicios y productos se ha realizado de forma aleatoria. Esto es, no tomes este artículo como una serie de recomendaciones de consumo. La información presentada es de carácter estrictamente informativo. Con base en el Artículo 44 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los resultados de las investigaciones, encuestas y monitoreos emitidos por Profeco no podrán ser utilizados por las empresas o proveedores con fines publicitarios o comerciales. Todos los precios están dados en pesos. Fuente Elaborado por la Dirección General de Estudios sobre Consumo con información recabada en los sitios de de las propias empresas. 46>revistadelconsumidor.gob.mx MARZO 10 RC397_Radiografía de servicios.indd 46 09/020 05:37 p.m.
8 cial s- N a Navegación 3G total en desde tu Iusacell DATOS Conexión BAM total de banda ancha conectando tu Iusacell como módem a tu computadora MENSAJES /2 A cualquier compañía Nacional a Iusacell Local a fijos Local a MINUTO ADICIONAL Roaming inter a EU y Canadá inter Centro y Sudamérica, Caribe y Europa resto del mundo gratis gratis a s a ll y Navegación 3G Evolution a desde tu Conexión BAM a de banda ancha conectando tu Iusacell como módem Conexión BAM inter a de banda ancha conectando tu como módem en EU/CAN ADICIONALES DE DATOS Correo (BES), sincronización de correo corporativo, equipos, requiere compra de licencias Correo (BIS), sincronización hasta 10 cuentas de correo electrónico público (yahoo, hotmail,gmail, etc. 200 mensajes a cualquier compañía 100 mensajes a cualquier compañía 50 mensajes a cualquier compañía incluidos incluidos a- de en fo- de protección Iusacell, reposición de tu equipo en caso de robo con violencia ADICIONALES DE DATOS Detalle de factura, detalle de los consumos mejor control de tus servicios Asistencia *911, asistencia médica, legal hogar y viajes Al término de los minutos aplica precio por minuto adicional de acuerdo con el destino. Consultar tarifas, plazos disponibles: 12, 18 y 24 /2 Precio por mensaje de texto: 1 peso Plan Elite personal Control Plan E.P. Control VIP Plan E.P. Control 1000 Plan E.P. Control 500 Plan E.P. Control 200 RENTA VOZ Minutos gratis a números del grupo Iusacell. 2,184 2,000 1,143 1, os Local a MINUTO ADICIONAL a fijos a inter a EU y Canadá inter Centro y Sudamérica, Caribe y Europa resto del mundo Llamadas de larga a fijos a tarifa ADICIONALES DE VOZ Llamadas larga a EU, Canadá, Europa, Centro y Sudamérica, Asia e Israel a tarifa 1,000 minutos es a Nextel de 8 dígitos 1,000 minutos realizar a Iusacell y Unefón 500 minutos realizar a Iusacell y Unefón GPS (Ubicacel familiar) de ización geográfica familiar GPS (Geocontrol) herramienta que permite levantar pedidos y actualizar información en movimiento y tiempo real Número virtual (línea adicional en tu mismo equipo mantener la privacidad de tu línea personal ADICIONALES DE DATOS secretarial asistente bilingüe las 24 horas del día los 365 días del año Número único recibe tus, mensajes de texto y de voz en dos o tres a la vez de protección Iusacell, reposición de tu equipo en caso de robo con violencia Detalle de factura, detalle de los consumos mejor control de tus servicios Asistencia *911, asistencia médica, legal hogar y viajes tiene las tarifas más altas en entre de la misma compañía. $2.55 contra $1.04 de Iusacell, $1.19 de Telcel y $2.33 de Unefon. REVISTA DEL CONSUMIDOR MARZO 10>47 RC397_Radiografía de servicios.indd 47 09/020 05:37 p.m.
9 RADIOGRAFÍA DE Paga TARIFAS DE PLANES MOVISTAR Paga 1 Paga 2 RENTA BOLSA DE SALDO INCLUIDA (Para cualquier tipo de llamada, envío de mensajes o servicios adicionales) PLAZOS TARIFAS 0,12 y 18 0,12 y 18 Por minuto otros 2.96 otros Por llamada 5.95 (a partir del minuto 2:01 en bloques de 15 minutos) 5.97 (a partir del minuto 2:01 en bloques de 15 minutos) Por minuto larga otros 3.58 otros Por llamada larga $5.97 (a partir del minuto 2:01 en bloques de 15 minutos) 5.97 (a partir del minuto 2:01 en bloques de 15 minutos) Por minuto larga inter a EU, Canadá y Puerto Rico Por l dista ciona dá y 11.9 nuto 11.9 nuto PLAZOS MODULO BLACKBERRY Por minuto Por llamada Por minuto LD Nacional TARIFAS Por llamada LD Nacional (1) Por minuto LD inter a EU, Canadá y Pto. Rico Por l inter EU, C Puer + 3 0,12 y mb navegación desde el teléfono (2) otros 5.97 (a partir del minuto 2:01 en bloques de 15 minutos) otros 5.97 (a partir del minuto 2:01 en bloques de 15 minutos) 3.58 otros 11.9 minu ques RENTA MINUTOS INCLUIDOS LLAMADAS ILIMITADAS NAVEGACIÓN SMS A NÚMEROS MOVISTAR V CO plan a números, de otras compañías es y es dentro y fuera de tu ciudad 500 a números, de otras compañías es y es dentro y fuera de tu ciudad 1 número 5 números o fijos es D 30 D ,674 1,300 a números, de otras compañías es, es y de larga inter dentro y fuera de tu ciudad o fijos es Módulo de 3 mb de datos o servicio de incluido 40 No VOZ TARIFAS DE PLANES UNEFON PLAN UNEFON CONTROL PUC 100 PUC 80 PUC 60 Bolsa de dinero semanal ( llamar a cualquier destino) Llamada gratis a Unefon (250 minutos semanales) 5 números es 1 número PROTECCIÓN Llamada gratis a Unefon (250 minutos semanales) 30 DE VALOR AGREGADO MINUTO ADICIONAL Familia 500 minutos llamar gratis a 5 números Unefon es 50 Mensajes misma compañía topado a 100 mensajes gratis a números Unefon por 30 días 70 Mensajes misma compañía topado a 100 mensajes gratis a números Unefon por 30 días 100 Mensajes misma compañía topado a 100 mensajes gratis a números Unefon por 30 días 100 Llamadas es a Unefon Llamadas es a fijos Llamadas es a otras compañías Llamada larga inter (minuto de LDI a EU y Canadá) 2.33 Llamadas es a Unefon Llamadas es a fijos Llamadas es a otras compañías >revistadelconsumidor.gob.mx MARZO 10 RC397_Radiografía de servicios.indd 48 09/020 05:38 p.m.
10 TARIFAS ADICIONALES a a- a- o Por llamada larga inter a EU, Canadá y Puerto Rico (a partir del minuto 2:01 en bloques de 15 minutos) (a partir del minuto 2:01 en bloques de 15 minutos) Minuto larga mundial (en tu ciudad) Minuto larga mundial (en roaming ) Minuto entrantes es, LDN,LDI,LDM (en tu ciudad o roaming ) Paga + 3 RENTA BOLSA DE SALDO INCLUIDA (Para cualquier consumo y SVAs) NÚMEROS GRATIS Bolsa de mil minutos 3 números o fijos es o es los primeros 5 minutos TARIFAS ADICIONALES n-, ico res Por llamada LD inter a EU, Canadá y Puerto Rico (a partir del minuto 2:01 en bloques de 15 minutos) Minuto larga mundial (en tu ciudad) Minuto larga mundial (en roaming ) Minuto entrantes es, LDN,LDI,LDM (en tu ciudad o roaming ) Nota: los precios son únicamente de referencia y fueron recabados el 18 de enero de 2010, por lo que a la fecha de la publicación pueden haber cambiado. Esta selección de precios, servicios y productos se ha realizado de forma aleatoria. Esto es, no tomes este artículo como una serie de recomendaciones de consumo. La información presentada es de carácter estrictamente informativo. Con base en el Artículo 44 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los resultados de las investigaciones, encuestas y monitoreos emitidos por Profeco no podrán ser utilizados por las empresas o proveedores con fines publicitarios o comerciales. Todos los precios están dados en pesos. Fuente Elaborado por la Dirección General de Estudios sobre Consumo con información recabada en los sitios de de las propias empresas. OS VERSIÓN CONTROL PLAZOS TARIFAS ADICIONALES SMS y fijos Celulares de otras compañías LDI (EU, Canadá y Pto. Rico) mundial Disponible 0,12 y Disponible 0,12 y No disponible 0,12 y / Precio mensual Nota: los precios son únicamente de referencia y fueron recabados el 18 de enero de A la fecha de la publicación, pueden haber cambiado. Esta selección de precios, servicios y productos se ha realizado de forma aleatoria. Esto es, no tomes este artículo como una serie de recomendaciones de consumo. La información presentada es de carácter estrictamente informativo. Con base en el Artículo 44 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los resultados de las investigaciones, encuestas y monitoreos emitidos por Profeco no podrán ser utilizados por las empresas o proveedores con fines publicitarios. Todos los precios están dados en pesos. Fuente Elaborado por la Dirección General de Estudios sobre Consumo con información recabada en los sitios de de las empresas. En el servicio Paga 1, el minuto realizar de larga mundial cuesta $9.20, mientras que en el Paga 2, la tarifa es de $ La principal diferencia entre los planes Paga 1 y Paga 2 es el saldo incluido realizar, envíos de mensajes o servicios adicionales. En el primero, el saldo es de $188 y en el segundo es de $290. REVISTA DEL CONSUMIDOR MARZO 10>49 RC397_Radiografía de servicios.indd 49 09/020 05:38 p.m.
11 RADIOGRAFÍA DE SALDO MENSUAL INCLUIDO COSTO POR MINUTO ADICIO- NAL MINUTOS ADICIO- NALES (+) TARIFAS DE PLANES NEXTEL PLAN UNEFON CONTROL Corp Plus 100 CDI CPP Corp Plus 200 CPP Corp Plus 1000 CPP /2 RENTA MENSUAL Acceso a la red telefónica/telefonía N/A N/A N/A Equivalente en minutos es Conexión directa privada Limitado 250 Limitado Acceso a la red telefónica/telefonía ( entrantes) Acceso a la red telefónica/telefonía ( salientes) Minuto El que llama paga (044) Minuto El que llama paga (044) con módulo LEG N/A N/A N/A Minuto El que llama paga (045) Minuto El que llama paga (045) con módulo LEG N/A N/A N/A Conexión directa privada Conexión directa inter Renta adicional conexión directa ilimitada (CDI) 126 Renta adicional entrantes gratis (LEG) N/A N/A N/A Renta adicional incluidas a (LIC) Renta adicional + renta adicional LEG + LIC N/A N/A N/A Renta adicional larga incluida (LDN) Renta adicional larga inter incluida (LDI) N/A N/A 121 Renta adicional LDN+LDI N/A N/A 163 Renta adicional conexión directa ilimitada inter (CDIIN) Al contratar la promoción Llamadas incluidas a (LIC) los primeros tres números de todas las a es tendrán únicamente costo de tiempo aire, a partir del minuto 3:01 se cobrará además la tarifa de salientes a El que llama paga correspondiente. La promoción LIC tiene una vigencia de 18 a partir de la fecha de contratación. Al término de este lapso se dejará de cobrar la renta mensual de la promoción y las a es se cobrarán de forma normal. /2 Los planes CORP Plus 1000, CORP Plus 1000 CPP y Control Plus 1000 incluyen en la renta mensual uno de los servicios Nextel SOS MAS o paquete de mensajes 100. Planes CPP disponibles únicamente en México, Toluca, Cancún, Puebla, Querétaro, Irapuato, Celaya, León, Monterrey, Guadalajara, Nuevo Laredo, Cuernavaca, Acapulco, Veracruz, San Luis Potosí, Morelia, Saltillo, Aguascalientes, Ciudad Juárez, Reynosa, Matamoros, Torreón, Pachuca, Jalapa, Tampico, Ciudad Victoria, Mérida, Chihuahua, Nogales, Durango y Poza Rica. Nota: los precios son únicamente de referencia y fueron recabados el 18 de enero de A la fecha de la publicación pueden haber cambiado. La información presentada es sólo de carácter informativo. Con base en el Artículo 44 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, los resultados de las investigaciones, encuestas y monitoreos emitidos por Profeco no podrán ser utilizados por las empresas con fines publicitarios. Fuente Elaborado por la Dirección General de Estudios sobre Consumo con información recabada en los sitios de de las empresas. TARJETAS DE RECARGA PARA TELÉFONOS CELULARES COMPAÑÍA Telcel Iusacell Unefon MONTO VIGENCIA 1 año aproximadamente 30 días COSTO POR MINUTO DENTRO DE LA REGIÓN Costo por minuto roaming llamada diurna saliente Costo por minuto roaming llamada diurna entrante Costo por minuto larga llamada diurna saliente Del Distrito Federal a Jalisco Del Distrito Federal a Nuevo León Del Distrito Federal a Yucatán De Jalisco al Distrito Federal De Nuevo Léon al Distrito Federal De Yucatán al Distrito Federal Del Distrito Federal a Jalisco No lo cobran porque está dentro de la región No lo cobran, aplica El que llama paga No lo cobran porque está dentro de la región No lo cobran, aplica El que llama paga Fuente Información proporcionada el 4 de febrero de 2010 por gerentes de centros de atención a clientes de las compañías que ofrecen el servicio de telefonía. El dato que siempre te costó obtener: a cuánto te sale el minuto con tarjetas de recarga? Ahora ya lo sabes: muy caro en Telcel y Iusacell, comdo con planes. 50>revistadelconsumidor.gob.mx MARZO 10 RC397_Radiografía de servicios.indd 50 09/020 05:38 p.m.
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