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⭐Número 10 - Abril de Concepto Logístico LA RUTA DE LOS INSUMOS AGRÍCOLAS
Número 10 - Abril de Concepto Logístico LA RUTA DE LOS INSUMOS AGRÍCOLAS
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María Nieves Torregrosa Villalba
1 asociación argentina de logística empresaria revista oficial Número 10 - Abril de 2015 Concepto Logístico abastecimiento al campo LA RUTA DE LOS INSUMOS AGRÍCOLAS Facundo Manes Los mecanismos de toma de decisiones Hernán Sánchez Encaminando la asociación hacia nuevos desafíos2 Editorial SIDERAR 4.500m² San Nicolás - - Bs Bs As As PISOS SIN JUNTAS INTERMEDIAS de de hasta 2000m² MOV IMIENT O DE SUELOS P IIS O S IINDUSTRI A L ES P IIS O S S IIN JJUNT A S HONDA A MOTOR RGENTINA m² Campana Bs Bs As As C O NSTRUCCIÓN DE O BRAS IINDUSTRI A L ES LOGÍSTI CAS A G R O PECUARI AS RETA IIL LOGISTICS PLATFORMS INVESTMENT m² Esteban Echeverría - - Bs Bs As As El lugar de Encuentro, Estudio y Profesionalización de la Logística Fundada el 31 de octubre de 1990 Presidente: Hernán Sánchez Vicepresidente Primero: Raúl Garreta Vicepresidente Segundo: Oscar Antelo Secretario: Fabián Yannone Tesorero: Diego Passeron Protesorero: Javier Rojo Vocales titulares: Guillermo Coccoz, Casimiro Polledo, Fernando Sampedro, Luciano Guacci, Diego González Vocales suplentes: Hernán Cervelo, Germán Lamarque, Martín Bossini, Rodrigo González Bernaldo de Quiros, Pablo Massuh Comisión Revisora de Cuentas: Néstor Membrive, Gustavo Di Capua, Ignacio Cafferata Gerenta: Graciela Veleiro Director de Desarrollo y Capacitación: Alejandro Leiras Tucumán 141 6to Ñ (1049) Ciudad Autónoma de Buenos Aires Teléfono Concepto Logístico Revista institucional de la Asociación Argentina de Logística Empresaria Número 10 - Abril Directores: Juan Manuel de las Heras y Fernando Sampedro Colaboran en este número: Facundo Manes, Mauro Sperperato, Laura Ponasso, Verónica Ocvirk, Viviana Rinaldi y Carola Fiadone (fotos de Hernán Sánchez) Foto de tapa: Maquinaria Chafer Machinery Ltd - - Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0) con modificaciones. Comercialización y producción: V y V SRL Directores: Fabio Contino y Rodolfo Fiadone Núñez 2820 (1429) Ciudad Autónoma de Buenos Aires Supervisión editorial y diseño gráfico: Tricao Lab: Diagramación y armado: Andrea Hamid Los artículos y notas no expresan necesariamente la opinión oficial de ARLOG. Los textos pueden reproducirse total o parcialmente citando la fuente. Se imprimió en abril de 2015 en GuttenPress, Rondeau 3274, CABA Estimado socio: El 2015 nace caracterizado por ser un año electoral y, como es habitual, la política y la economía son temas centrales de discusión. También, como es habitual en los años de elecciones, se profundizan las incertidumbres y el sector logístico no es ajeno a esto: existen muchos planes y proyectos que ya están perfectamente definidos pero postergados a la espera de alguna de las necesarias certezas que, sin lugar a dudas, nos traerá el próximo diciembre. En este contexto, desde Arlog no solo continuaremos con nuestra agenda habitual de capacitación, desayunos de actualización y eventos de participación social, sino que además trataremos de enfocarnos en las distintas agendas logísticas de cada fuerza política, con el objetivo de acercar a la comunidad logística una visión sobre qué podemos esperar de cada uno de los actores si es que asumen algún puesto en el Estado. Los ferrocarriles, puertos e infraestructura están en la agenda de todos ellos, pero es importante entender qué piensan sus grupos de trabajo específicos y de esa forma, también, poder ofrecer nuestro aporte como asociación apolítica de profesionales que somos. No quiero omitir la oportunidad que me brinda este editorial para comentar que a finales del año pasado hemos realizado una encuesta sobre el grado de tercerización en procesos logísticos en nuestro país. Este estudio nos fue solicitado por la Cámara Empresaria de Operadores Logísticos (CEDOL) para ser divulgado por esta entidad en su encuentro anual del 22 de Abril de Esta encuesta, que fue realizada por nuestro equipo estable, nos abre la puerta a un nuevo desafío que queremos desarrollar y potenciar en el 2015: un observatorio logístico. Este observatorio tendrá como objetivo llevar adelante estudios que aporten datos certeros sobre la actividad logística y los temas relacionados con ella. Esta información será canalizada a la comunidad por los distintos medios con los que cuenta Arlog, desayunos, eventos especiales y por supuesto desde las páginas de Concepto Logístico. Estoy plenamente convencido, junto con los miembros de la Comisión Directiva, de que esta nueva iniciativa se plasmará en un aporte que será valorado positivamente por la comunidad logística. Hernán Sánchez Presidente Arlog Quito 2618 (B1643HBH) Beccar Prov. de Buenos Aires Argentina Tel :. :.(5411) Fax :. :.(5411) Concepto Logístico 33 Sumario 7/nota de tapa: 52/encaminando la asociación hacia nuevos desafíos por verónica ocvirk entrevista al presidente de Arlog por laura ponasso la ruta de los insumos agrícolas Las transformaciones técnicas que en las últimas décadas revolucionaron el sector Hernán Sánchez asegura que es hora de agrícola llevaron a nuestro país a que empecemos a sentar posición sobre los multiplicar sus volúmenes de producción temas que nos importan, cree que la de granos y oleaginosas, transformando profesión logística está consolidada y que el campo de un modo radical. La difusión por lo tanto ARLOG debe estar a la altura de del uso de insumos aparece íntimamente nuevos requerimientos aportando nuevas ligada a ese cambio, y así agroquímicos, propuestas, y no teme ofrecer su opinión fertilizantes y semillas son para los sobre la actividad en la Argentina. productores piezas cada vez más relevantes. Conversación a fondo con el presidente Estas páginas repasan el camino que estas que asumió a mediados de mercaderías siguen desde el puerto y las fábricas hasta sus usuarios finales, detallando además cómo funciona un negocio donde la tecnología juega un rol fundamental. 30/los mecanismos de toma de decisión por facundo manes Los seres humanos nos creemos racionales, pero no percibimos que en cada elección y en cada acto que llevamos adelante entran en juego emociones que nos condicionan. Estas son reguladas por nuestro cerebro. Atender a sus características nos permitirá revelar, entre otras, las claves de la creatividad, del trabajo en equipo y del liderazgo. 4 Concepto Logístico 68/actividades de Arlog 82/ La toma de decisiones es emocional? por mauro sperperato4 En portada ABASTECIMIENTO AL CAMPO La ruta de los insumos agrícolas Por Verónica Ocvirk Las transformaciones técnicas que en las últimas décadas revolucionaron el sector agrícola llevaron a nuestro país a multiplicar sus volúmenes de producción de granos y oleaginosas, transformando el campo de un modo radical. La difusión del uso de insumos aparece íntimamente ligada a ese cambio, y así agroquímicos, fertilizantes y semillas son para los productores piezas cada vez más relevantes. Estas páginas repasan el camino que estas mercaderías siguen desde el puerto y las fábricas hasta sus usuarios finales, detallando además cómo funciona un negocio donde la tecnología juega un rol fundamental. 6 Concepto Logístico Concepto Logístico 75 En portada La Argentina mueve cerca de los 300 millones de litros o kilos de agroquímicos, que en su mayoría se venden envasados en bidones de 20 litros. Los recursos primarios de la agricultura son la tierra, la semilla, el agua y la luz solar. Sin embargo la producción agrícola actual se encuentra en la mayoría de los casos apuntalada por una serie de insumos que contribuyen aportando semillas de mayor poder germinativo, o mejorando el rendimiento de los suelos, o paliando las plagas que amenazan los cultivos. Teniendo en cuenta la preeminencia que en el país tiene el sector agroindustrial (en la campaña fueron 105, 6 millones de toneladas de granos y oleaginosas distribuidos en 37 millones de hectáreas) resulta lógico que la producción y distribución de los tres insumos aludidos semillas comerciales, fertilizantes y agroquímicos representen a la vez tanto un enorme mercado como un gigantesco desafío logístico. Es claro que la agricultura necesita de muchos otros elementos (como maquinaria, repuestos, combustibles y lubricantes, silos bolsa, alambrados, etc.); no obstante los tres mencionados, por volumen y relevancia en el proceso, resultan medulares para la industria agrícola moderna. En el número 9 de Concepto Logístico elaboramos un informe sobre el camino de los agro graneles desde el campo hasta los puertos. En esta nota se explica con qué productos, por qué vías, a bordo de qué equipos y bajo qué circunstancias se abastecen hoy de sus insumos más importantes los agricultores argentinos. la oferta Caracterizar el mercado de semillas, fertilizantes y agroquímicos se vuelve algo inasible. Su oferta es mayormente dominada por grandes jugadores (aunque también existen los de menor tamaño) y participan tanto gigantes multinacionales como empresas locales que a fuerza de trayectoria han logrado escala mundial. Pocas de estas compañías se dedican a la fabricación de los tres insumos. Lo más habitual es que produzcan solo agroquímicos y semillas (como Syngenta, Monsanto, Bayer o Dow, pertenecientes a la llamada industria de protección de cultivos ), fertilizantes y semillas (como Nidera o Cargill), solo semillas (como Don Mario o Pioneer), o solo fertilizantes (como Profértil o Bunge). Por otro lado, toda esta estructura se encuentra afectada por la necesidad de inversiones de magnitud en I+D, ya que, en principio, las empresas mantienen sus posiciones gracias al constante lanzamiento de nuevos y mejorados productos. Es en parte por este motivo que a partir de la década de 1990 se ha venido dando una sucesión de fusiones, adquisiciones y alianzas estratégicas que llevaron a un marcado proceso de concentración de la oferta mundial. Otro fenómeno frecuente es que las compañías completan sus líneas de productos a través de alianzas con otras, o incluso incorporan tecnología de sus competidoras como componentes de su propia cartera. Tal vez el dato más notorio es que cada uno de estos segmentos, aun cuando pudieran provenir de la misma compañía y dirigirse al mismo usuario, circulan por andariveles totalmente diferentes: las semillas jamás debieran juntarse con los fertilizantes o con los agroquímicos, ni tampoco estos dos últimos entre sí, ni en el almacenamiento ni en el transporte, que de acuerdo al producto deben considerar especiales recaudos. Se trata, en suma, de un universo complejo, con una extensa variedad de productos y con necesidades de abastecimiento muy precisas y exigentes. cómo se realizó esta nota Esta investigación se basó en documentos, publicaciones y extensas entrevistas con algunos de los especialistas que más conocen del tema en el país, entre ellos Ernesto Sato (Coordinador Nacional del programa RS de la Cámara de Sanidad Agropecuaria y Fertilizantes CASAFE); Oscar Bourquin (Asesor Técnico de la Cámara 8 Concepto Logístico Concepto Logístico 96 En portada PH: JMSINUHE - Licencia Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 International Marco Prenna. Argentina del Transporte Automotor de Mercancías y Residuos Peligrosos CATAMP); Marco Prenna (Sub Gerente de Agro-insumos de la Asociación de Cooperativas Argentinas ACA); Gabriel Otero (Gerente General en Logisgrain S.A., Empresa de Logística 100% para el Agro); Matías Alvarez Piris (Gerente General de Zarcam SA, compañía especializada en logística de mercancías peligrosas); Adrián Denham y Sergio Reverter, Director de Supply Chain y Logistic Manager, respectivamente, en Syngenta Argentina; y Roberto Sánchez, a cargo del departamento de medio ambiente del Instituto Argentino del Envase (IAE). la gran familia de los fertilizantes Dentro del segmento de los fertilizantes se cuentan todas aquellas sustancias minerales u orgánicas que, incorporadas al suelo o aplicadas sobre la parte aérea de las plantaciones, suministran a los cultivos los nutrientes que requieren para estimular su crecimiento y acrecentar su producción. Pueden diferenciarse por su presentación (sólidos y líquidos) y por el tipo de nutriente que aportan, de los cuales los primordiales son el nitrógeno, el fósforo y el potasio, aunque también los hay secundarios (como el calcio, el magnesio, el sodio o el azufre) y micronutrientes (como el boro y el zinc). Entre los fertilizantes nitrogenados más conocidos aparecen la urea y el amoníaco, que se sintetizan a partir de hidrocarburos (principalmente gas) combinados con el nitrógeno del aire. De ahí que su producción esté relacionada con la industria petroquímica. En la Argentina los produce Profértil en su mega planta de amoníaco y urea granulada (el fertilizante más usado en el país) en Bahía Blanca; y Bunge (ex PASA), en Campana. En cuanto a los fertilizantes fosfatados, existen plantas en el predio del puerto de Ramallo (que pertenece también Bunge) y en la terminal Quebracho del Puerto San Martín, donde se elabora superfosfato simple. La Argentina mueve un mercado de aproximadamente 3 millones 250 mil toneladas de fertilizantes, cerca de un 40% de ellos se produce localmente y el resto se importa, señala Marco Prenna desde ACA. De urea granulada, amoníaco y súper fosfato simple lo que se importa es poco. Pero existen otros productos que no pueden fabricarse en el país, como el fosfato diamónico, fosfato monoamónico o el súper fosfato triple, que son también de gran uso y mucho volumen, agrega. Estos llegan en buques quimiqueros a granel y se descargan en los puertos, fundamentalmente, de Bahía Blanca, Necochea, San Nicolás, Ramallo, Rosario, General San Martín y Timbúes, donde existen instalaciones preparadas para recibirlos. De allí pueden seguir diferentes derroteros: en algunos casos van en camiones a los depósitos, o pueden pasar directamente del buque, por medio de cintas transportadoras, a un depósito cerca- (Continúa en pág. 12) 10 Concepto Logístico7 En portada PH: Bakbar - Licencia Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Súper fosfato triple. no, donde se almacenan grandes volúmenes a granel. Entre los puertos que cuentan con la infraestructura ad hoc existe cerca de 1 millón 800 mil toneladas de capacidad de almacenamiento detalla Prenna y allí mismo se separan en grandes boxes para luego despacharlos para su uso. La mayor parte continúa su camino a granel, alguna porción se mezcla y otra se fracciona en bolsas de 50 kilos. Según el especialista la distribución al campo en el caso de los fertilizantes sólidos está ligada a la logística de granos, ya que los mismos camiones que llegan a las terminales portuarias a llevar la cosecha regresan luego con estos insumos, algunos con mercadería embolsada, que hay que estibar a mano, y otros a granel. Dado que la producción de granos argentina está en el orden de las cien millones de toneladas que en general se mueven desde el campo hacia los puertos, y que el comercio de fertilizantes supera, apenas, los 3 millones de toneladas que se mueven inversamente, desde los puertos hacia el campo, está claro que su transporte no representa, en principio, dificultades en cuanto a la disponibilidad de camiones. El flujo de granos hacia el puerto es constante durante todo el año, y como la diferencia de volumen entre un 12 Concepto Logístico producto y otro es tan grande, nunca faltan equipos, señala el ejecutivo de ACA. De esta forma el producto llega a las cooperativas y distribuidores que tienen su infraestructura para recibirlo y almacenarlo. El almacenaje se realiza en instalaciones que pueden ir desde depósitos comunes con boxes, siempre cerrados, para evitar la humedad, hasta silos similares a los de granos, aunque más chicos, especifica Prenna, y aclara que, a diferencia de los sólidos, la logística de fertilizantes líquidos no puede usar los mismos equipos de granos, sino que hacen falta camiones tanques especialmente preparados. Finalmente, hay agricultores que retiran el producto con sus propias camionetas, eso siempre y cuando el volumen sea bajo. En otros casos los mismos distribuidores les prestan tolvas chicas, de 5 u 8 mil kilos, para que les sea posible llevar mayor cantidad, o existen también las cooperativas que cuentan con algún camión con acoplado y lo usan para distribuir fertilizante a campo. Varía mucho de caso en caso, no existe una sola modalidad. Depende A un poco de la necesidad del productor, concluye Prenna, y señala diferencia del uso que quien paga el flete es la misma cooperativa o distribuidor. El más o menos optativo ciento por ciento se vende puesto sobre depósito en puerto, y ahí el distribuidor se encarga de retirarlo para llevarlo a sus instalaciones, dice. de los fertilizantes, Son los fertilizantes mercancías peligrosas? Algunos de ellos el uso sí y otros se consideran cargas generales, responde el ingeniero Oscar Bourquin, asesor de CATAMP. Los que se califican de mercancías peligrosas son fundamentalmente aquellos fabricados a de agroquímicos base de nitrato de amonio, que a la vez son utilizados como explosivos en minería, en la construcción de grandes obras públicas, en resulta difícil actividades militares y también, desgraciadamente, en actividades de eludir. terroristas. Estos productos deben ser transportados y almacenados de acuerdo con normativas específicas. (Continúa en pág. 16) Concepto Logístico 138 En portada DEL RIESGO TAMBIÉN SE HABLA Los accidentes con agroquímicos constituyen un argumento fuerte para quienes se oponen a su uso. Dicen que, si ciertos eventos desafortunados han sucedido, entonces pueden seguir teniendo lugar más allá de los recaudos que se tomen. Desde la industria la respuesta es unánime: bien usados, los productos fitosanitarios no presentan peligro para las comunidades, ni para los productores ni para los consumidores. Algunos ejemplos muestran accidentes donde la negligencia resultó la protagonista. CONTAMINACIÓN LAMENTABLE. En 1984 un camión transportó 8 latas de 20 litros de un plaguicida fosforado junto a 110 latas de leche en polvo. Durante el viaje algunos envases del plaguicida se rompieron y la leche se contaminó, lo que produjo la muerte de tres lactantes internados en el Hospital Pablo Soria de la provincia de Jujuy. El fallo de la justicia en 1990 remarca la negligencia, rayana en el dolo del transportista y del personal hospitalario. La resonancia del caso dio origen a la Resolución 233/86 de la Secretaría de Transporte, la primera normativa en el país sobre transporte de mercancías peligrosas. EL PELIGRO DE LA FOSFINA. Durante 2010 tres choferes de la zona portuaria del Gran Rosario fallecieron transportando cereales, por causa de la fosfina. Este es un gas altamente tóxico que se produce al entrar en contacto con la humedad el plaguicida fosfuro de aluminio. El boletín técnico 36 de CATAMP atribuye las muertes a su uso regular en camiones que esperan ser descargados. Para ahorrar tiempo y dinero, cuando se detectan insectos es usual aplicar el plaguicida en la carga en los camiones, ya que la presencia de estos disminuye el precio del grano. Cuando se realiza la aplicación en el camión, mientras el chofer maneja o duerme esperando poder descargar en el puerto, los vapores tóxicos llegan a la cabina, que no es hermética, y ocurre lo que ocurrió, revela el boletín, que señala que el producto debería aplicarse en silos herméticos antes de su traslado al puerto, proceso que dura unas 96 horas y debe realizarse con ventilación controlada. PH: Reyesmarzano - Licencia Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 International. PH: Reyesmarzano Licencia Creative Commons Attribution-Share Alike 4.0 International. 14 Concepto Logístico9 En portada Ernesto Sato. cuidado, agroquímicos Se denominan agroquímicos, productos fitosanitarios, o línea de protección de cultivos (en inglés cropprotection). Son los acaricidas, bactericidas, fungicidas, herbicidas, insecticidas, nematicidas y rodenticidas, que a su vez pueden clasificarse según su formulación, tipo de acción y toxicidad, y que en el campo se usan para matar, repeler, regular o interrumpir el crecimiento de lo que en un sentido amplio se conoce como plaga. El uso de agroquímicos está totalmente instalado, lo que no quita que la lista de sustancias utilizadas incluye algunas altamente peligrosas. Eso ha llevado a diferentes organizaciones internacionales como la Food and Agriculture Organization of the United Nations (FAO) o la Organización Mundial de la Salud (OMS) a insistir en la toma de recaudos tanto en su fabricación como en el transporte, venta, manipulación, almacenamiento, preparación y aplicación. Se trata en síntesis de productos tóxicos. En la Argentina la autoridad encargada de regular la clasificación y etiquetado de agroquímicos es el Servicio Nacional de Sanidad y Calidad Agroalimentaria (SENASA), que los clasifica según su toxicidad con una banda de color que va del verde al rojo. Hay una tendencia gene- 16 Concepto Logístico El productor agropecuario no suele acopiar agroquímicos, sino que los retira cuando los tiene que usar. ral hacia el uso de productos de menor toxicidad afirma desde CASAFE Ernesto Sato, pero eso no significa que sean inofensivos. Existe una confusión acerca de que la banda verde es inocua, y no es así. También es cierto que, aun siendo tóxicos, los fitosanitarios bien utilizados no ofrecen peligros a la comunidad. Pero tienen que estar bien manejados y aplicados. La Argentina mueve cerca de 300 millones de litros o kilos de agroquímicos, que en su mayoría se venden envasados en bidones de 20 litros. Gran parte se fabrica en el país, que cuenta con una industria creciente. La elaboración de fitosanitarios consta de tres etapas: la síntesis de la molécula básica, la formulación y el fraccionamiento y envasado. Lo que se hace en Argentina es formular agroquímicos a partir de moléculas que se sintetizan en otros países (principalmente China) y que llegan en contenedores para luego dirigirse hacia las diferentes plantas locales. La mayoría de estos establecimientos se ubica en la provincia de Buenos Aires, aunque también los hay en el interior. Es allí donde se realiza la mezcla de los tres componentes que integran el plaguicida: el principio activo (la molécula básica), ciertas sustancias auxiliares y un soporte o diluyente (generalmente (Continúa en pág. 18)10 En portada USO DE FERTILIZANTES: UN PANORAMA ACTUAL Si bien el mercado argentino de fertilizantes registró un importante crecimiento en términos relativos, la dosis promedio empleada en los principales cultivos sigue alejada de las de otros países. El empleo de fertilizantes en nuestro país es bajo, en promedio se calcula que unos 150 o 200 kilos por hectárea. En un país que fertilice mucho esta cifra puede llegar al doble, explica desde ACA Marco Prenna, que lo atribuye a en parte a que todavía tenemos buenos suelos, pero los estudios indican que la situación podría decaer, y ahí el panorama es preocupante. Cuando los números aprietan, lo primero que se recorta es la fertilización. Otro problema es el sistema actual de arrendamiento, porque cerca de un 60% de la superficie se cultiva en campos arrendados a través de contratos cortos. Muchos dueños no están dándole importancia al tema, refiere, y explica que si bien los fertilizantes son caros en términos de dólares por hectárea, se repagan con el aumento del rendimiento. un solvente derivado del petróleo, por lo cual la industria de agroquímicos también produce movimiento de camiones con hidrocarburos). En cuanto al producto listo, existen diferentes formulaciones. Actualmente predominan los líquidos pero se verifica cierta inclinación hacia el uso de los sólidos, que requieren menos espacio y, por lo tanto, menos cantidad de transporte. Hoy podríamos hablar de un uso de 55% de líquidos y un 45% de sólidos, aunque la tendencia hacia el mayor empleo de sólidos es mundial. También depende un poco de la idiosincrasia del productor, y en ese sentido el líquido tiene una ventaja respecto de los granulados y polvos, ya que estos es necesario prepararlos previamente, indica Sato. A diferencia del uso más o menos optativo de los fertilizantes, el uso de agroquímicos resulta difícil de eludir. Se puede elegir por uno más económico, pero en general hay que usarlo. Porque si no se controla una plaga, una enfermedad o una maleza, se puede perder todo, advierte Prenna. Y agrega: Hay tareas que en el campo son bastante automáticas. Durante el invierno se van preparando los lotes y se hace el llamado barbecho químico, dependiendo de cómo venga planteado el año en función del clima, las plagas y las enfermedades. Eso hace que el mercado de herbicidas sea más estable, mientras que el de los insecticidas no tanto, porque depende de si aparecen o no plagas, y el de fungicidas es más inestable aún, porque en una temporada seca no hay hongos. En cualquier caso: todos los productos fitosanitarios en todos sus eslabones (tanto entre los depósitos de las empresas productoras y los distribuidores como en los movimientos entre estos últimos y los usuarios finales) tienen una logística diferente y totalmente separada de otros insumos agrarios, así hablemos de transporte o de almacenamiento. Un dato relevante es que las compañías formuladoras tercerizan siempre esta tarea en empresas especializadas, con equipos y depósitos acondicionados para este tipo de mercancías. Una de estas compañías es Zarcam Logística, con sede central en Zárate. Su gerente general, Matías Álvarez Piris, señala que su cliente más regular es el propio productor de agroquímicos a quien se le brindan diferentes servicios, desde transporte y almacenamiento hasta preparado de embalajes especiales, pasando por consolidado y desconsolidado de contenedores y gestión de stock. En líneas generales, los principales requisitos para el transporte de agroquímicos son: 1) Contar con vehículos y choferes con habilitación para carga peligrosa, que otorga la Secretaría de Transporte a través de la Comisión Nacional de Regulación del Transporte. (aunque algunos agroquímicos están exceptuados). 2) El seguro de las unidades de transporte, además la cobertura obligatoria de responsabilidad civil, debe incluir una cláusula por carga peligrosa, que debe contemplar la remediación de suelo. 3) Dependiendo de la mercadería a operar, es posible que algunos productos requieran del certificado de inscripción en el Registro Nacional de Precursores Químicos (RENPRE), que depende de la Secretaría de Programación para la Prevención de la Drogadicción y la Lucha contra el Narcotráfico (SEDRONAR). Tanto tractores como remolques no difieren demasiado de los utilizados para otro tipo de mercadería. En general se emplean semi remolques del tipo playo con barandas volcables, sobre todo cuando las distancias son largas. En las cortas distancias, como los trayectos desde la planta industrial hasta el centro de distribución, lo habitual es un semi remolque tipo sider para agilizar la operación de carga y descarga, detalla el directivo de Zarcam. Matías Álvarez Piris. 18 Concepto Logístico Concepto Logístico 1911 En portada Adrián Denham. Gabriel Otero. Por otra parte añade los vehículos deben ir equipados con elementos de seguridad que tienen que incluir: kit de contención de derrame, placas ONU, botiquín de primeros auxilios, calzas para trabar neumáticos, extintor reglamentario, juego de balizas y linterna. Los choferes deben contar con elementos de protección, como casco, zapatos y anteojos de seguridad, guantes y chaleco. Los vehículos cuentan además con custodia satelital tanto en la unidad tractora como en el remolque. No todas las compañías productoras tienen el mismo esquema de comercialización, sin embargo puede citarse un recorrido más o menos invariable: las moléculas, como se señaló, van del puerto a las plantas, desde donde se envía el producto terminado hacia los distribuidores o depósitos intermedios. Para agroquímicos hay más depósitos regionales que para fertilizantes, lo que tiene que ver con los requerimientos edilicios y con la necesidad de tener el producto disponible más cerca del lugar de uso en relación a la zona de distribución, marca Prenna. 20 Concepto Logístico semilla La es un organismo vivo y como tal puede sufrir un estrés y perder su poder germinativo. Por ejemplo Syngenta Argentina, filial local de la compañía suiza, delega la formulación de sus agroquímicos a los denominados tollers, que son plantas de terceros que cumplen con altos estándares de seguridad y salud laboral. A ellos entregan los principios activos, las materias primas, el material de empaque y las indicaciones precisas para que puedan formular el producto y entregarlo fraccionado, envasado e identificado con la correspondiente etiqueta. La compañía cuenta con un depósito central en Pilar, desde donde se coordina la logística, totalmente tercerizada, y tres grandes depósitos regionales,desde donde se despachan los productos fitosanitarios a todos sus clientes, incluyendo productores y distribuidores. Lo ideal sería ir llevando los ingredientes activos y materias primas directamente del puerto a la planta, pero no siempre es posible, porque de pronto llegan 20 contenedores juntos y el toller puede recibir solo seis. Eso nos obliga a disponerlos en depósitos intermedios que sirven a las plantas como resguardo temporal, explica Adrián Denham. En su línea de protección de cultivos Syngenta maneja dos grandes flujos logísticos: por un lado, ingredientes activos y materias primas; y, por el otro, productos terminados. Al puerto puede llegar tanto el ingrediente activo (de otras plantas de la compañía en el mundo), materias primas (que compra a terceros), producto terminado listo para la venta o producto terminado a granel en isotanques. En cuanto a las materias primas, estas pueden arribar en isotanques o bien en bulkcarriers que llegan al puerto de Campana para, desde allí, ser trasladadas en cisternas hacia los tollers o depósitos. Una vez fraccionados, envasados y etiquetados los productos son transportados a la red de distribuidores de Syngenta abasteciendo a distintas zonas agrícolas de todo el país. De acuerdo a los especialistas consultados, dos problemas parecen prevalecer en la logística de fitosanitarios. El primero tiene que ver con los robos, el segundo con la debilidad de los controles para el eslabón final de la cadena, es decir: el movimiento de los productos hacia los usuarios finales. Respecto de los robos, Denham señala: A veces es más complejo coordinar la logística de seguridad que la del propio producto: tal vez están los camiones cargados, pero si no está la custodia no pueden salir. Y luego existe todo un protocolo con monitoreo satelital, parada de ruta, corte de combustible, etc. Gabriel Otero afirma que los delincuentes están muy perfeccionados y, aunque se haga control satelital, cuentan con elementos para desactivarlo o enmascarar las señales (jamming), por lo que hay que utilizar herramientas más sofisticadas. (Continúa en pág. 24)12 En portada LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON DEPÓSITOS SEGUROS La Cámara de Seguridad Agropecuaria y Fertilizantes (CASAFE) nació hace 65 años. En 1990 fue fundada la Cámara de la Industria Argentina de Fertilizantes y Agroquímicos (CIAFA), que nuclea también a un grupo de empresas que fabrican, formulan, comercializan y distribuyen fertilizantes, fitosanitarios, semillas, productos biológicos y cualquier otro destinado a la sanidad o al mejoramiento agropecuario. Ambas entidades cuentan con programas de certificación de depósitos para agroquímicos: CIAFA lanzó el año pasado y mediante un acuerdo con IRAM su Agrodepósito Certificado, en tanto CASAFE cuenta con el más antiguo Depósito OK, que tiene ya 12 años y un total de 650 establecimientos adheridos. Desarrollamos un programa que tiene tres pilares: por un lado se hace un análisis de riesgo de ubicación de los depósitos, por otro se evalúa su estructura e infraestructura y finalmente existe un capítulo dedicado a la gestión, explica desde CASAFE el ingeniero Ernesto Sato, responsable de Depósito OK. El plan cuenta con diferentes categorías de adhesión e incluye la capacitación de las personas involucradas en la operación, para que no sólo puedan llevar a cabo una gestión responsable, sino que además cuenten con procedimientos que les garanticen un trabajo seguro. El programa atiende a la vez aspectos relativos a la documentación, planes de respuesta ante emergencias y almacenamientos temporarios. Qué se certifica? Tanto los depósitos centrales de las empresas propios o tercerizados como los centros de distribución y los centros de atención a los productores o agronomías, que de acuerdo a Sato constituye el grueso de los inscriptos.. 22 Concepto Logístico13 En portada A PROPÓSITO DE LA REGULACIÓN En cuanto a la regulación de la logística de agroquímicos es importante separar el apartado transporte del relativo al almacenamiento, ya que en el primer caso existen lineamientos nacionales, mientras que la habilitación de depósitos tiene que ver con normativas provinciales y municipales. Las normativas de carácter nacional que regulan el transporte carretero de productos fitosanitarios son la Ley de Tránsito Nº /94; el decreto 779/95 ST (cuyo anexo S constituye el Reglamento general para el transporte de mercancías peligrosas por carretera ); la Ley Nº /96 (que regula el transporte automotor de carga, en su artículo 13 define al Transportista de Carga Peligrosa y en el 16 especifica la documentación habilitante); la Resolución Nº 195/97 ST (que establece las normas técnicas incorporadas al Reglamento General para el Transporte de Mercancías Peligrosas por Carretera ), y la Resolución Nº 208/99 ST que, por último, incorpora el Régimen de Infracciones y Sanciones en el Acuerdo Mercosur. (Datos de Barbado, José Luis y Sato, Ernesto Aldo, Manual para el Transporte Seguro de Productos Fitosanitarios, Edición 2010.) En cuanto a la entrega de los fitosanitarios a los productores, esta se realiza desde las llamadas agronomías o centros de ventas minoristas que por lo general tampoco pertenecen a las compañías fabricantes, sino que están tercerizadas (si bien pueden vender exclusivamente productos de una determinada firma, con lo cual tendrán una identidad visual y hasta denominaciones específicas, como es el caso de los Centros de servicios de Monsanto o los Dorados de Bayer). El productor agropecuario no suele acopiar agroquímicos, sino que los retira cuando los tiene que usar. Y ahí existe cierto vacío legal, porque si tuviéramos que atenernos ciento por ciento a la ley, entonces cada productor que va a buscar fitosanitarios con su camioneta debería estar inscripto en la CNRT como transportista de mercancía peligrosa y tener su vehículo debidamente habilitado, señala Sato. Los productores más grandes suelen cumplir estas disposiciones, pero es difícil que por unos pocos bidones un agricultor vaya a inscribirse como transportista de mercancías peligrosas, remata. el viaje de la semilla La industria semillera argentina reviste gran importancia, con una facturación total de aproximadamente 772 millones de dólares, según el Programa de Servicios Agrícolas Provinciales (PRO- SAP). Vale aclarar que se trata de semillas comerciales o certificadas, que son las que se obtienen luego de un determinado proceso de producción y multiplicación de semillas de variedades mejoradas. La logística de las semillas resulta más simple que la de los agroquímicos considerando que no se trata de sustancias peligrosas, aunque es extremadamente más compleja si se tiene en cuenta que hablamos de un organismo vivo que para mantener su poder germinativo requiere de una serie de rigurosos cuidados. El núcleo de la zona semillera argentina se encuentra en el eje Venado Tuerto-Pergamino, donde en un radio de 180 kilómetros se concentra la mayoría de los establecimientos encargados de tratar y embolsar las semillas de los diferentes cultivos. Desde allí salen hacia los centros de distribución y productores, aunque antes de la entrada a planta se desarrolla un largo proceso con una logística específica. Todo comienza con el desarrollo de la semilla parental, que durante años se genera en los laboratorios de las compañías y que luego estas plantan en campos propios o alquilados. Así la semilla parental resulta de la investigación de las semilleras, el activo que les permite obtener luego la semilla comercial. En el momento de la cosecha las semillas se trasladan del campo a las plantas productoras, y es entonces cuando tiene lugar una de las instancias más críticas del proceso. La semilla es un organismo vivo y como tal puede sufrir un estrés y perder su poder germinativo. El maíz que se produce como semilla en campo, por ejemplo, puede arder con altas temperaturas: directamente se hace pochoclo, explica desde Syngenta Sergio Reverter. Y agrega: Para la producción de semillas lo ideal es cosechar con alto nivel de humedad, porque de ese modo la semilla sufrirá menos daños y se asegura la calidad. Sin embargo, durante el transporte del campo a la planta, si el camión no está lo suficientemente aireado y la temperatura es elevada, se corre un enorme riesgo. Por eso es clave la coordinación y la planificación, incluso para entrar con los camiones a la hora señalada. Todo debe funcionar como un relojito, ya que el margen de error tiene un costo altísimo, apunta Denham. En el caso de Syngenta los campos para la producción de semillas denominados growingareas no están necesariamente cerca de la planta productora, como una forma de mitigar el riesgo climático. No podemos concentrar todas las plantaciones en una misma zona, porque una inundación o una sequía nos mataría toda la producción. Por eso contamos con lotes en Mendoza, Córdoba, Santa Fe, Entre Ríos y el norte de Buenos Aires, entre otros sitios. Sergio Reverter. Logisgrain, la firma especializada en logística de insumos que conduce Gabriel Otero, realizó hace unos años una prueba en la que se tomó la temperatura del espacio intergranario de las semillas provenientes del norte del país hacia las plantas en dos momentos distintos del tramo. De esa forma podíamos saber los valores de tasa de respiración. Como las semillas vienen con humedad alta, de 27 a 37%, aún no entraron en latencia y siguen respirando. En caso de tiempos prolongados desde que se arranca la espiga de la planta hasta que entra en la secadora, los niveles de pérdida de energía germinativa para el nuevo embrión pueden ser elevados, perjudicando el porcentaje de germinación en futura siembra, algo que se da en viajes de largas distancias o en demoras en la descarga superiores a las 12 horas. Por eso desarrollamos un sistema exclusivo para uno de nuestros clientes por medio del cual esos valores se iban cargando en una base de datos que nos permi- 24 Concepto Logístico Concepto Logístico 2514 En portada LOS ENVASES DE FITOSANITARIOS Y LA LOGÍSTICA REVERSA revolución agrícola La de las últimas décadas no está exenta de cuestionamientos ambientales. tía, siempre dentro de los límites de velocidad, acelerar el paso de algún camión cuya carga estuviera en condiciones más críticas. Íbamos haciendo logística en el camino para que el equipo que llegara con mayor temperatura fuera descargado en primer lugar, lo que nos ayudó a ahorrar tiempo y preservar así la calidad de las semillas. Luego seguimos mejorando el sistema y hoy tenemos desarrollada una lanza para medir, además de la temperatura intergranaria, la concentración de CO2 (respiración) y porcentual de humedad relativa del ambiente, detalla. Otro problema es que para mover las semillas del campo a las plantas se utilizan los camiones que, al tratarse del momento de auge de la cosecha, se encuentran ocupados en ese menester y cuesta conseguirlos. Hay que pensar que mientras se está preparando la bolsa de semilla de maíz, por ejemplo, comienza la cosecha gruesa, y los camiones se dirigen a atender esa demanda, que puede ocurrir en cualquier punto del país y 26 Concepto Logístico generalmente cerca del domicilio de los dueños de los camiones o sus choferes afirma Otero. En este punto, estamos trabajando para ingresar nuevas tecnologías de transporte, para reducir tiempos de descargas y traer más toneladas. El maíz presenta la mayor complejidad. En primer lugar porque debe cosecharse y enviarse a la planta la chala completa. Para esos camiones estamos pagando por 29 toneladas y cargamos 19: el espacio cúbico se llena pero se cargan pocos kilos. Es carísimo e ineficiente porque, además, apenas entra el camión a la planta un 40% o más de la carga termina tirándose (chala y marlo), advierte Reverter, y precisa que en el caso de la soja o el girasol sí puede transportarse solamente el grano. En la planta las semillas son secadas, limpiadas, clasificadas, tratadas y finalmente embolsadas. Las bolsas de maíz pesan unos 18 kilos y tienen una cantidad de semillas exacta, normalmente , que es lo que el productor utiliza en una hectárea; y un calibre exacto, que es el que tiene que meterse en la sembradora para que no se trabe, dice Otero. Al ingresar a la planta las semillas se clasifican por tamaño porque eso tiene que ver con la placa de la sembradora del productor, que compra de acuerdo con ese calibre, explica Denham. Ya embolsadas las semillas son trasladadas a los respectivos depósitos, que en la mayoría de los casos quedan cerca de las plantas y están acondicionados para mantener las condiciones de frío y temperatura necesarias para que el poder germinativo siga manteniéndose intacto. El movimiento hasta allí, por más que esos depósitos estén también tercerizados, es casi un movimiento interno, con un semi dedicado que va y viene, con lo cual no existen mayores problemas de falta de equipos, sostiene Otero. (Continúa en pág. 28) La respuesta a qué hacer con los envases de agroquímicos una vez terminado el producto da lugar a multiplicidad de programas, recomendaciones, experiencias piloto y proyectos de ley que tienen que ver con esta gestión, dado que los bidones vacíos requieren tanto un manejo correcto como un destino final preciso y controlado. Si el total de plásticos que se incorporan anualmente al país excede las 270 mil toneladas, los envases de agroquímicos constituyen alrededor de un 5% de ese total, cerca de 13 mil toneladas. Qué ocurre hoy con esos envases? En algunos lugares sí hay una recolección formal a través de centros de acopio y de empresas recicladoras autorizadas por los entes provinciales. También existe un negocio informal,pero lo cierto es que en el campo queda poco, marca Ernesto Sato. Las iniciativas para paliar el problema tienen que ver no solo con que las recomendaciones se cumplan, sino, fundamentalmente, con lograr en los productores un cambio de conducta que permita cuidar el medio ambiente y la salud de la población. Entre los puntos centrales de los programas aparecen, además, la creación de centros de acopio transitorios, capacitaciones, difusión de la técnica del triple lavado y la supervisión del sistema de reciclaje y el empleo final del material reciclado, que en general se deriva para vainas de fibra óptica, postes, cañería para cloacas, adoquines y conos señalizadores de rutas. Roberto Sánchez, del Instituto Argentino del Envase, aclara que actualmente existe en el Senado de la Nación un Proyecto de Ley de Gestión de Envases Vacíos de Fitosanitarios que fue presentado a fines de 2014 por el Poder Ejecutivo más concretamente por el Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca y se espera sea tratado este año. Como característica del proyecto se destaca en su contenido el principio rector de la responsabilidad extendida del fabricante, esto es: el productor agropecuario deberá devolver los envases vacíos, pero el mayor compromiso recaerá sin embargo sobre las compañías formuladoras de agroquímicos. Concepto Logístico 2715 En portada Las bolsas de semillas de maíz pesan unos 18 kilos y tienen una cantidad de semillas exacta, normalmente PH: Reyesmarzano - Licencia Creative Commons Attribution. Presenta peligros el transporte de semillas? Según el presidente de Logisgrain existe el riesgo de que, al ir la carga de espigas muy apretadas debido al traqueteo del viaje, al abrir las puertas del camión la mercadería caiga inesperadamente sobre el operario. Estamos probando en Chile una nueva tecnología de piso móvil, que permite que el conductor apriete un botón y el piso empiece a moverse, con lo cual la mercadería se afloja para ser descargada. Son tres flejes en movimiento que van descargando y de esa forma no existen riesgos, porque quien opera se ubica a unos metros. Todo el proceso se realiza de una forma rápida y segura y no se lastima el equipo, ni la persona, ni la espiga, resume, aunque reconoce que la mayor tara que implica este mecanismo puede usarse en Chile porque los semirremolques son totalmente de aluminio, incluyendo las llantas, lo que les da un peso en vacío muy bajo. Estas unidades pueden cargar más metros cúbicos de espiga y no se necesitan volquetes elevadores. La masa de espiga no cae en forma brusca, sino que lo hace gradualmente, y además se puede dosificar a la velocidad que demanda la línea de descarga. Se necesita menos personal alrededor del camión, disminuyendo riesgos a terceros, describe Otero y confirma que se está trabajando para implementar esta tecnología en la próxima campaña. El tramo final de la cadena consiste en la entrega a los productores, que también se realiza a través de la red de cada compañía con sus agronomías o centros de distribución. Estos no cuentan en general con cámaras de frío, con lo cual la entrega debe realizarse, a lo sumo, un mes antes de que las semillas sean utilizadas. Por eso mismo este segmento tiene también una demandante logística inversa del producto que no ha sido utilizado, que en el menor tiempo posible debe regresar a las cámaras que permitan mantener sus condiciones de humedad y frío entre 8 y 10 grados hasta la próxima campaña. la polémica que no cesa La revolución agrícola de las últimas décadas no está exenta de cuestionamientos ambientales, y tanto la comercialización de semillas genéticamente modificadas como el uso de agroquímicos se encuentran en el centro de la polémica. Estas prácticas han desatado protestas por parte de organizaciones ecologistas. No obstante la industria sigue insistiendo en que el futuro del sector pasará por la biotecnología y que solo estos avances permitirán atender la creciente demanda mundial de alimentos. Entretanto, el mercado continúa necesitando del apoyo de la compleja logística descripta. 28 Concepto Logístico Concepto Logístico 2916 Enfoque ENIGMAS DEL CEREBRO LOS MECANISMOS DE TOMA DE DECISIÓN Por Facundo Manes 1 Los seres humanos nos creemos racionales, pero no percibimos que en cada elección y en cada acto que llevamos adelante entran en juego emociones que nos condicionan. Estas son reguladas por nuestro cerebro. Atender a sus características nos permitirá revelar, entre otras, las claves de la creatividad, del trabajo en equipo y del liderazgo. 1 Transcripción realizada por Laura Ponasso de la presentación ofrecida en el XXIII Encuentro Nacional de Logística Empresaria Las imágenes en este artículo son decorativas y carecen de valor científico. 30 Concepto Logístico Concepto Logístico 3117 Enfoque analizáramos Si de cada decisión lógicamente los pros y las contras que tomamos, no podríamos vivir. El funcionamiento del cerebro es un gran misterio que desde la neurociencia intentamos, aunque sea en parte, develar. Aún no desarrollamos una teoría general que lo explique pero hemos dado grandes pasos en su estudio, fundamentalmente en aspectos como la toma de decisiones, la memoria y la creatividad. Tenemos muchas preguntas aún sin responder, pero nuestro interrogante clave es si el ser humano podrá comprender su propia mente, siendo este el único órgano del universo que intenta entenderse a sí mismo. Nos falta profundizar conocimientos sobre cómo los circuitos neuronales dan lugar a la experiencia personal, subjetiva y privada de cada uno de nosotros. Pero sí sabemos que funciona mucho más automáticamente de lo que pensamos y que solo algunas veces tomamos decisiones explícitas y conscientes. Nos creemos seres racionales, pero somos emocionales. Permanentemente tenemos emociones -primarias y secundariasque condicionan nuestra conducta. Las primarias nos ligan a nuestro pasado evolutivo, ya que están en diferentes especies y culturas. La tristeza, la alegría, la ira, la sorpresa, el miedo y el disgusto son algunas de ellas. Y las secundarias? El orgullo, la vergüenza y la culpa, entre otras, que nos diferencian de las demás especies y son culturales. la toma de decisiones es emocional o racional? Muchas veces, la toma de decisión humana no es un fenómeno lógico o racional, sino que está facilitada por la emoción. Usualmente, y a posteriori, justificamos las elecciones de forma racional. Una anécdota que grafica esto es el comentario que hizo una vez el hijo del gurú económico mundial George Soros: Me da risa leer los principales periódicos económicos mundiales y las publicaciones de los analistas más prestigiosos, porque ellos intentan interpretar la razón de una decisión que mi papá tomó la semana pasada y cambió el mercado. Pero no saben que ese día él tenía un pésimo humor, por un dolor de espalda que sufre consecuencia de la hernia de disco o porque se había peleado con mi mamá. Nuestro cerebro, producto de una evolución de millones de años, desarrolló un sistema de toma de decisiones equivalente a una máquina fotográfica con dos modalidades. Una de ellas es manual, con la cual tenemos tiempo para hacer foco y medir la luz y la distancia. Esta funciona cuando compramos una camisa y evaluamos la utilidad que le daremos. Es racional y explícita. Pero, como las máquinas de fotos, también tenemos un método automático para captar los momentos. Es intuitivo y no involucra a la conciencia. Está influenciado por las emociones, la memoria 32 Concepto Logístico Concepto Logístico 3318 Enfoque PH: Gerry Shaw - Licencia Creative Commons Attribution. PH: ElizabethFG Licencia Creative Commons Genérica de Atribución-Compartir-Igual 3.0 Gran parte de los ciudadanos, sobre todo aquellos que miran mucha televisión y saben poco de política, eligen a los candidatos por la imagen. 34 Concepto Logístico y las experiencias previas y se adapta al contexto, tal como lo hace el presentador de una conferencia cuando el micrófono no funciona y este sigue hablando, pero con un tono más fuerte para que sus oyentes lo escuchen. Si nosotros analizáramos lógicamente los pros y las contras de cada decisión que tomamos, no podríamos vivir. Porque no realizamos elecciones solo cuando invertimos en un negocio o cuando compramos una camisa, sino permanentemente. En eso consiste nuestra vida. Esto se ve en uno de mis pacientes, que tiene una lesión frontal en el cerebro, que le impide tomar decisiones automáticamente, en tanto tiene dañada su función emocional y analiza racionalmente cada paso que da. Por ejemplo: antes de viajar desde la Ciudad de Buenos Aires a Rosario, analiza todas las variables sobre la conveniencia de almorzar pastas o carne y tiene serias dificultades para optar por uno de estos menús. Imaginemos el siguiente caso, para ver cómo las emociones facilitan nuestras decisiones y racionalmente solo las justificamos a posteriori: uno está muy enamorado de su pareja actual, que tiene un hijo de un matrimonio anterior. Vive en un country y trabaja en la Ciudad de Buenos Aires. Ahorró dinero para comprarse un auto que le gusta y que siempre soñó. Pero es bastante celoso y el día que va a firmar los papeles de compra, se entera que el ex marido tuvo el mismo auto, por lo que decide no comprarlo, más allá de tener mil razones para pensar que debería hacerlo. Lo mismo ocurre cuando contratamos a un empleado. Muchas veces, la alusión a su CV es solo un justificativo.19 Enfoque Ph: Cabeza. Autor Luisquin. Licencia uso libre. Otro ejemplo? Alexander Todorov, científico de la Universidad de Princeton, realizó un experimento que revela cómo este tipo de toma de decisiones influye en las votaciones electorales. Viajó a Nueva Zelanda y seleccionó a jóvenes de alrededor de 20 años que no tenían nociones de política local ni norteamericana. Les mostró de a dos fotos por vez, con las caras de candidatos a senadores poco conocidos, para que ellos dijeran cuál le gustaba más en la primera impresión. Las elecciones de estos chicos coincidieron en un 75 por ciento con los resultados electorales. Hoy, sabemos que gran parte de los ciudadanos, sobre todo aquellos que miran mucha televisión y saben poco de política, eligen a los candidatos por la imagen. Ciertos rasgos faciales estimulan el voto. Frente a la campaña electoral que el republicano George W. Bush y el demócrata John Kerry disputaron en 2004, investigadores tomaron a un grupo de fanáticos de cada partido. Les mostraron videos en los que los candidatos se contradecían abruptamente de un momento a otro. Cada grupo minimizó las fallas de su postulante preferido y criticó sumamente al contrincante. Como resultado, nadie cambió su voto. El compromiso emocional nunca se eliminó, ni aun con evidencia que los perjudicaba. Este planteo podemos también llevarlo a la economía y verlo en el desarrollo del juego Ultimatum Game, en el cual uno de los participantes tiene 1000 dólares y le ofrece al segundo jugador una cantidad de este dinero. Si este último consiente, ganan los dos; caso contrario, ambos pierden. Ante una distribución injusta, la escuela de toma de decisiones económicas racionales pensaría que el jugador perjudicado debe aceptar la oferta, porque peor es nada. Daniel Kahneman, psicólogo de nacionalidad estadounidense e israelí que ganó el Premio Nobel de Economía en 2002, intentó probar esta teoría en la práctica. Al analizar cómo reaccionaban las personas ante estas situaciones, le decían: Los seres humanos preferimos perder recompensas materiales, antes que aceptar algo que nos parezca injusto. No podemos entender la historia de la humanidad como un proceso lógico y racional. Si no, por qué los hombres no resuelven su principal problema, el hambre, si tienen los recursos y la inteligencia suficiente para hacerlo? Porque los líderes son seres humanos, con cerebros influidos por sus emociones. Y cuando un líder tiene a otro enfrente, aparecen celos, envidia, odio, admiración, sorpresa y amor, entre otros sentimientos. (Continúa en pág. 40) Nuestro interrogante clave es si el ser humano podrá comprender su propia mente. 36 Concepto Logístico Concepto Logístico 3720 Enfoque EL CASO DE PHINEAS GAGE El primer experimento natural realizado para analizar cómo los seres humanos tomamos decisiones y cómo las emociones influyen sobre estas fue llevado a cabo en 1848 en Nueva Inglaterra, Estados Unidos. Para esto se estudió a Phineas Gage, un capataz de una empresa de ferrocarril, que construía rieles en el norte del país, con varios peones a su cargo. Era una persona muy tímida y educada, que respetaba las normas sociales. Tanto sus patrones como sus peones confiaban en él. Vivía para su familia, para su trabajo y para su país. Un día, sus peones se descuidaron y, por accidente, explotaron una dinamita que hizo que un trozo de hierro del grosor de un palo de escoba volara y entrara por su ojo, saliendo por la parte superior del cráneo. El capataz fue internado en el hospital. El fragmento metálico había lesionado totalmente el lóbulo frontal del cerebro. Tiempo después fue dado de alta sin ningún problema motor; además, podía hablar y comprender las cosas perfectamente. No presentaba problemas de atención ni de percepción visual. Tenía buena memoria y podía hacer cuentas matemáticas. Los círculos médicos de Boston se preguntaron entonces para qué servía el lóbulo frontal, si esta persona lo tenía totalmente dañado y su cerebro racional funcionaba perfectamente. Luego se dieron cuenta, porque Phineas nunca volvió a ser el mismo. Su personalidad había cambiado. Se convirtió en una persona burda, impulsiva, desinhibida y sin frenos sociales. Lo echaron de su empleo, perdió a su familia, se fundió económicamente y se convirtió en un marginal social. Años después de su muerte, su médico sacó su esqueleto y lo llevó a Harvard para ser estudiado, con autorización del alcalde de San Francisco, lugar donde yacían sus restos. La pregunta que orientó el análisis fue: Por qué una persona que tomaba decisiones ventajosas para su ámbito familiar, económico, laboral y social, luego de una lesión cerebral específica en el lóbulo frontal, empezó a tomar decisiones desventajosas?. Este comportamiento no podía ser atribuido a una deficiencia del aspecto racional de su cerebro, dado que este no presentaba síntomas. Qué pasaba entonces? Los investigadores descubrieron que la lesión había afectado sus centros emocionales. 38 Concepto Logístico Mostrar más
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