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⭐Acercamiento dialógico a la epistemología de las ciencias administrativas
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Pedro Cano Álvarez
1 Acercamiento dialógico a la epistemología de las ciencias administrativas 45 Dubán Freddy Peña Benítez, Jaime Flórez Bolaños Acercamiento Dialógico a la epistemología de las Ciencias Administrativas * José Vargas Hernández** Resumen El objetivo de este artículo es reflexionar sobre la epistemología de las ciencias de la administración, de tal forma que contribuya al desarrollo de los investigadores en las escuelas de administración de negocios. A partir de una declarada crisis de la epistemología, en general, y de las ciencias administrativas, en particular, en las escuelas de administración, dentro del presente análisis se cuestionan las posibilidades de integrar y complementar los diferentes acercamientos, desde el positivismo centrado en lo cuantitativo hasta el normativo con un enfoque cualitativo, pasando por toda la gama de epistemologías. Igualmente, se examinan las tendencias recientes de la epistemología genética, de la complejidad, abierta. Se avanza la posibilidad de desarrollar un paradigma epistemológico más plural, ecléctico, transdisciplinario y sinérgico, bajo un nuevo enfoque de epistemología dialógica. Palabras Clave Ciencias administrativas, conocimiento, epistemología dialógica, filosofía de la ciencia. Abstract The aim of this paper is to analyze and reflect on the epistemology of administrative sciences in such a way that contributes to the development of researchers in schools of business administration. Since a declared crisis of epistemology in general and administrative sciences especially in business schools, this analysis questions the possibilities to integrate and complement the different approaches, from focusing on the quantitative positivism at one end to the normative with a qualitative approach, through the full range of epistemologies. The paper also examines recent trends in genetic epistemology, complexity and open. It advances the possibility of developing a more pluralistic epistemological paradigm, eclectic, interdisciplinary and synergistic under a new approach on dialogical epistemology. Key Words Administrative sciences, knowledge, dialogic epistemology, philosophy of science. Clasificación J.E.L: B410, M000. * Este artículo fue recibido el y aprobado el ** Docente Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativos, Universidad de Guadalajara, México. Correo e:2 46 José Vargas hérnandez Introducción El propósito de este trabajo es reflexionar sobre la epistemología de las ciencias de la administración, de tal forma que contribuya al desarrollo de los investigadores. El objetivo teórico práctico de la epistemología de la investigación en ciencia administrativa debe facilitar el acceso a la teoría crítica del conocimiento progresivamente generado y aplicado, las raíces reflexivas, los retos, alcances y límites, los principales valores, entre otros. La epistemología es un proceso de la práctica científica en sí misma, pues provee los fundamentos para el conocimiento científico con estándares normativos para la metodología y las teorías que permiten evaluar el conocimiento, para garantizar y legitimar en una racionalidad científica. La epistemología encarna el estudio del conocimiento científico desde una perspectiva crítica (Cuvillier, 1966) de sus postulados, hipótesis y resultados para valorar. Cada evento o fenómeno administrativo, ya sea estrategia, táctica o política, etc., se articula en una posición epistemológica, para legitimar el conocimiento científico. El cuerpo de conocimientos sistematizados en el cual se fundamenta la afirmación de que la administración es una profesión, se puede diferenciar si se considera la administración como una ciencia y el conocimiento base de las profesiones tradicionales. La formación científica y académica de los doctorados en ciencias administrativas, orientada a la generación de métodos y sistemas que alienten el compromiso con el desarrollo empresarial del país y con un alto nivel de desempeño en los conocimientos administrativos, son requerimientos de un programa de doctorado en ciencias administrativas, para enfrentar los requerimientos que el entorno, su escenario, demanda. Como profesión, las ciencias administrativas implican un cuerpo común de conocimientos sustentadas en una base teórica ampliamente aceptada, un sistema para certificar los conocimientos de los individuos antes de obtener la licencia que les permita investigar y generar nuevo conocimiento; un compromiso para usar conocimientos de administración especializados en favor del bien público y un código de ética con provisiones para monitorear el cumplimiento de principios. El entusiasmo de los administradores por aplicar lo último en tecnología administrativa, buscando impacientemente soluciones instantáneas, hace que la demanda del conocimiento teórico y técnicas administrativas tengan un ciclo de vida corto. La literatura de las ciencias administrativas está llena de teorías que han sido implementadas y que han afectado el desempeño de los investigadores y de los administradores practicantes. Se calcula que3 Acercamiento dialógico a la epistemología de las ciencias administrativas 47 más de una centena de teorías y técnicas administrativas han surgido en las ultima dos décadas, se han convertido en modas y tienden a desaparecer. Y dicha tendencia continuará. La formación de investigadores científicos en ciencias administrativas confronta como retos, la generación, la explotación y la difusión del conocimiento, a través de la investigación, la instrucción y la vinculación (March, 1991). Hasta ahora, los programas de formación de académicos en ciencias administrativas se encuentran más centrados en la docencia, con escasa o nula investigación necesaria que adapte o genere el conocimiento requerido para la resolución de problemas específicos. En México, el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología reconoce solamente seis programas de doctorado que cumplen con el perfil de posgrado de calidad y que se concentran únicamente en investigación y, en todo caso, considerado en función de la docencia, para abundar en la exploración y en la generación del conocimiento. La crisis de la epistemología en las ciencias administrativas Hoy, las ciencias de la administración están pasando por una crisis epistemológica, porque se cuestiona el paradigma dominante centrado en el método pragmático y utilitarista, prevaleciente durante el siglo pasado en las escuelas de negocios y de administración, al tiempo que los administradores practicantes argumentan no tener tiempo que perder en la epistemología (Martinet, 1990, pp. 9-10; Péron, 2002, p.17). La epistemología de las ciencias administrativas ha sido muy cuestionada por su dicotomía para ordenar el conocimiento científico, por lo cual se hace imprescindible una reflexión metodológica profundamente enraizada en los diferentes procesos cognitivos para la creación del conocimiento. Al revisar la epistemología y significado del conocimiento, cabe considerar que las ciencias administrativas son cuestionadas como un cuerpo común de conocimientos teórico metodológico, sobre el cual se funde una teoría ampliamente desarrollada y aceptada. Es decir, se pone en duda la legitimación del conocimiento científico. El mayor obstáculo epistemológico definido como el conocimiento preliminar o el pensamiento tradicional constituye el mayor problema para la formulación correcta del problema a investigar (Bachelard, 1971). Como campo profesional la administración ha fallado en desarrollar un cuerpo teórico metodológico comparable a otras profesiones. La administración, como un campo específico del conocimiento, no cuenta con la tradición y la riqueza conceptual y metodológica de otras ciencias sociales. Cochran (1977) argumenta que la teoría administrativa sustentada en la psicología social y las matemáticas, no4 48 José Vargas hérnandez ha logrado el desarrollo de una teoría coherente y comprensiva, capaz de fundamentar la comprensión de los fenómenos de la administración. Principio epistemológico de reflexión científica Es un principio aceptado que la epistemología permite la reflexión científica. Audi (2003) usa la palabra epistemología como sinónimo de conocimiento, y distingue los diferentes tipos de conocimiento en científico, moral y religioso. El estudio de la epistemología proporciona una gama de acercamientos más que un conjunto de reglas para realizar la investigación de la ciencia administrativa. La epistemología da sustento a la reflexión científica en cualquier disciplina, aunque en la ciencia administrativa sea diferente el concepto (Browaeys, 2004). Ha existido una controversia tradicional sobre si la administración es ciencia, arte o técnica, ya resuelta por algunos autores al señalar que no existe tal dilema, pues en la administración concurren los tres elementos. La ciencia es considerada como un subconjunto del conocimiento que, entre otras, comprende el know-how y el savoir-vivre (Lyotard, 1979 p. 36). Aunado a esto, existe en desacuerdo sobre los estándares basados en la epistemología para determinar el conocimiento científico en las ciencias administrativas. Por su parte, la epistemología es filosofía de ciencia y teoría del conocimiento. A continuación se trata cada uno de estos dos acercamientos por separado. Epistemología como filosofía de la ciencia Los supuestos epistemológicos que no se examinan y no se hacen conscientes de su origen, tienden a ser parte de una práctica pobre, sobre todo si el examen de la filosofía de la ciencia sugiere que los compromisos epistemológicos son inevitables y contenciosos. Audi (2003) sostiene que las teorías y los problemas epistemológicos se interconectan con las teorías y la filosofía de la mente. La epistemología analiza las ciencias cognitivas de la misma forma que las otras ciencias. La filosofía de la mente es crucial para la epistemología en temas controvertidos, tales como la fenomenología de la percepción, la naturaleza de las creencias, el rol de la imaginación e introspección, las propiedades mentales del autoconocimiento, la naturaleza de la interferencia y la estructura de un sistema de creencias de las personas. La epistemología, como filosofía de la ciencia, se relaciona con el método científico y con epistemólogos tales como Popper, Kuhn, Lakatos, Feyerabend y Bachelard (Dortier, 1998, p.435). La epistemología es filosofía de las ciencias desde que Bachelard (1971) considera que el pensamiento científico5 Acercamiento dialógico a la epistemología de las ciencias administrativas 49 transforma los principios del conocimiento en diferentes metodologías, para varias ciencias que inicialmente tiene su origen en un método inicial que trata los objetos de la misma forma (p.121). Epistemología como teoría del conocimiento La epistemología como teoría del conocimiento se relaciona con la naturaleza, el alcance, los fundamentos, los supuestos y la legitimización del conocimiento. La epistemología es un término filosófico que significa la teoría del conocimiento. Esta última intenta dar respuesta a cuestionamientos sobre las cualidades de las creencias, las actuales y las que debería tener (Morton, 2003). Las teorías del conocimiento se dividen en dos grupos de movimientos que comprenden, por una parte, las formas de conocimiento en contacto con el mundo externo; por el otro, relacionado con la construcción del mundo bajo el supuesto de la producción de ideas (Dortier, 1998). La epistemología como teoría del conocimiento y ciencia de ciencias, determina los criterios que califican las condiciones en las cuales el conocimiento tiene lugar. Sin embargo, es difícil considerar la naturaleza del conocimiento científico en un proceso de circularidad epistemológica donde se presupone que el conocimiento epistemológico como garante del conocimiento. No se puede usar la ciencia a fin de legitimar la ciencia. Antecedentes La palabra epistemología deriva del griego episteme que significa conocimiento o ciencia y logos (conocimiento, información, teoría o recuento). Por lo tanto, la epistemología se relaciona con el conocimiento del conocimiento, o con el estudio de los criterios sobre los cuales se conoce lo que debe ser el conocimiento científico. La metodología y la epistemología científicas modernas son el resultado de una evolución histórica de valores socioculturales, funcionales al desarrollo de la ciencia (Merton, 1938) y que trascienden más allá, al proporcionar la protección epistemológica a las influencias sociales. En otras palabras, la ciencia se considera libre de valor, sustentada en una tradición epistemológica sujeta al análisis crítico que puede llegar a ser altamente contencioso. Si bien, los compromisos epistemológicos influyen en la producción del conocimiento científico, éste no puede ser confiable si es avalado colectivamente en forma etnocéntrica, a tal punto que considera la relevancia epistemológica al nivel de una simple incursión filosófica. La epistemología se considera como la disciplina que sustenta el juicio de otras disciplinas que surgieron en el siglo XVII, con el movimiento de la Ilustración, para encontrar los fundamentos y marcos de referencia que imponen objetos y representaciones como guías de investigación (Rorty, 1979, p. 315). En el siglo XVII, conocido como6 50 José Vargas hérnandez el Siglo de las Luces, el desarrollo de los supuestos del positivismo en la epistemología, ataca a los supuestos de las epistemologías metafísicas con diferentes implicaciones en los niveles de reflexión y análisis de las diferentes instancias del conocimiento científico (Holland, 1999). En la filosofía de la Ilustración francesa, la epistemología es la teoría de la ciencia que trata de los fundamentos del conocimiento, su desarrollo, su objetivo y sus propósitos (Dortier, 1998). La epistemología cuestiona los fundamentos de la ciencia en general y de los conceptos del discurso científico, tales como el método, el espacio, el tiempo, los sujetos eventos, el valor y límite de los resultados, etc. La epistemología del siglo XVII sienta los fundamentos para el conocimiento científico, aunque no exenta del problema de la circularidad epistemológica. Este último no necesariamente significa dejar a un lado la filosofía mediante el desplazamiento de los compromisos epistemológicos, para su evaluación objetiva. Los fundamentos epistemológicos de la teoría de la administración, se desarrollan bajo el influjo de los paradigmas que consideran el concepto de las ciencias sociales, la unidad del movimiento científico y las ciencias del comportamiento. Hay dos modelos de escuelas y programas académicos de administración: la científica, orientada al desarrollo de teorías y modelos; y la profesional, encaminada a la pertinencia de las prácticas. Las investigaciones en las ciencias de la administración pueden ser concebidas científicas si son realizadas con métodos de investigación cuantitativos mientras que otros científicos se centran más en los resultados interpretativos y cualitativos. La prioridad refuerza la relación entre la docencia y la investigación. A principios del siglo XX, los conceptos de eficiencia, modernidad y nacionalización sistemática, tiene un enorme influjo cultural, tanto para ingenieros, como para reformadores sociales y otros. El experto profesional autónomo se considera como alguien que con maestría y un cuerpo empírico del conocimiento científico en administración. Desde los años sesenta, la investigación científica y la consultoría han vendido el conocimiento administrativo a los administradores practicantes, ansiosos de emplear estructuras organizacionales descritas como el reto del avance tecnológico. Durante esta década surge un proceso de transformación tecnológica que obliga a las empresas a modificar su base técnica de producción. Emergen nuevos sistemas de organización de la producción y el trabajo, así como nuevos enfoques para la administración y la mercadotecnia. Luego, a partir de 1980, se generaliza un descontento por el paradigma centrado en el positivismo entre los investigadores y científicos de las ciencias administrativas.7 Acercamiento dialógico a la epistemología de las ciencias administrativas 51 Los actuales programas de formación académica y científica en las ciencias administrativas y organizacionales, se acompañan de una orientación ideológica gerencialista, basada en el mercado conoce lo mejor, en la medición de resultados mediante indicadores de desempeño, en la comercialización del conocimiento y de la investigación como productos, entre otras prácticas. Se requiere la formación de un nuevo perfil científico del administrador, más adaptado a los escenarios globales y locales actuales, capaz de romper los viejos modelos académicos. En el milenio que ha iniciado, los nuevos modelos epistemológicos de generación de conocimientos científicos en las ciencias administrativas y organizacionales, conciben a la fuerza de trabajo de la organización como un valor en función de la calidad de sus conocimientos, el know how y la formación de capital intelectual que transforma los modos de trabajo y producción. La naturaleza del objeto de estudio de las ciencias administrativas requiere la revisión de los supuestos epistemológicos básicos sobre los cuales se ha construido el pensamiento administrativo, para identificar con mayor claridad los elementos que la distinguen como un campo específico del conocimiento y como una actividad humana. La universidad tiene como misión fundamental, la formación de científicos profesionales integrales, con los conocimientos científicos y técnicos, las capacidades, las competencias, las habilidades y las destrezas requeridas por la práctica de su ocupación, y comprometidos con un ejercicio ético y moral de sus acciones, de tal forma que sean altamente efectivos en las diversas actividades empresariales. Los fundamentos epistemológicos son un elemento clave para hacer más inteligible la concepción del conocimiento de las ciencias administrativas, y dar sustento a la relevancia y el valor de las diferentes metodologías de investigación, sus resultados en términos de productos científicos, y sus implicaciones para el desarrollo teórico del pensamiento administrativo. El acercamiento epistemológico al conocimiento científico de las ciencias administrativas, es primordialmente para los métodos de administración de tipo privado, público o social, tanto en su elaboración teórica, como también en su utilización y anclado en ámbitos culturales, políticos y religiosos, entre otros. La metodología utilizada para la adquisición de los conocimientos es tanta o más importante que el contenido de conocimientos. Los compromisos epistemológicos permiten la adhesión a determinadas teorías consideradas conocimiento legítimo, garantizado y confiable. La epistemología permite suponer las evidencias del conocimiento como legítimas y usarlas para explicar los fenómenos naturales y sociales.8 52 José Vargas hérnandez La teoría epistemológica, como ciencia de la ciencia, se constituye como crítica para el desarrollo propio de la teorización científica (Quine, 1969). Con el objetivo de desarrollar una ciencia de la ciencia, centrada en leyes de cognición de las teorías, algunos académicos creen que la epistemología, más que plantear cuestiones filosóficas, debería de analizar los procesos cognitivos a través de la investigación empírica, en el campo de la psicología experimental. Los investigadores de las ciencias administrativas se les ha cuestionado por no ser críticos en sus investigaciones (Whitley, 1984). Se espera que los estudiantes demuestren una actitud reflexiva de su involucramiento epistemológico en la investigación empírica en las ciencias administrativas. Que enfoquen sus estudios con un soporte de conceptos y lenguaje epistemológico, para mejor comprender los debates desde otras perspectivas; por ejemplo, desde la comprensión epistemológica de la modernidad, la modernidad crítica y la postmodernidad, para dar sentido a las investigaciones en las ciencias administrativas. Existe un debate por el acercamiento epistemológico más adecuado a la generación del conocimiento de las ciencias administrativas, el cual oscila entre los paradigmas epistemológicos del empirismo y del idealismo, el positivismo y el neo-positivismo, el estructuralismo, neoestruturalismo y sistémico, el funcionalismo y neofuncionalismo, el fenomenológico y hermenéutico, el análisis crítico kantiano, marxista, popperiano, nietzscheano, el constructivismo, etc. Epistemológica DIÁLOGICA de las ciencias administrativas El análisis epistemológico de la cientificidad del conocimiento, se sustenta en convenciones epistemológicas que son autoevidentes, pero que involucran supuestos ontológicos acerca de la naturaleza del mundo (Bhaskar, 1975). Cuando se vuelve consciente para reflejarse en las convenciones epistemológicas, lo que tiene sentido común se vuelve problemático y precario. Los compromisos epistemológicos intentan responder a cuestionamientos sobre los orígenes, la naturaleza, los procesos, los avances y los límites del conocimiento y de las prácticas científicas en las ciencias administrativas. El supuesto epistemológico básico se sustenta en los avances del conocimiento científico, por medio de la exposición a procesos críticos de la comunidad científica. La epistemología clarifica los alcances y límites de los procesos de investigación científica y, al igual que en la práctica de la administración, se requieren de sustento epistemológico para dar el sentido a los fenómenos y los eventos administrativos (Mintzberg, 1973; Schon, 1983). La epistemología9 Acercamiento dialógico a la epistemología de las ciencias administrativas 53 da sustancia a la forma en que se construye la comprensión de la realidad y la naturaleza de las disciplinas administrativas, la investigación y la práctica administrativa. Los compromisos epistemológicos son, muchas veces, olvidados o, bien, evadidos (Chia, 1996, pp. 7-8). A pesar de sus propios elementos a veces muy marcados, las fronteras entre los diferentes enfoques metodológicos y ontológicos tienden a borrarse o traslaparse, dependiendo de los grupos que favorecen esas tendencias o corrientes teórico-metodológicas. La epistemología de las ciencias administrativas es presentada desde una perspectiva dialógica que las identifica como objetivas y, al mismo tiempo, relativas, lo cual niega toda posibilidad de una epistemología monista. Dicha dualidad del desarrollo de las ciencias administrativas es una categoría cognitiva básica que considera una orientación dura, neopositivista, sistemática y funcional, y una orientación suave, humanista, interpretativa y hermenéutica (Sulkowski, 2010). Desde estos paradigmas de la epistemología de las ciencias administrativas, se expresan procesos de agrupamiento de las diferentes escuelas de la administración, bajo supuestos encubiertos y, usualmente, inconscientes que afectan el desarrollo epistemológico de una muy cuestionada separación cognitiva de las diversas teorías administrativas. Por ejemplo, ese es el caso de la determinación del sujeto y del objeto de investigación, debido a las diferentes perspectivas cognitivas de acercamiento que, por lo tanto, requieren diferentes perspectivas epistemológicas. Para Morin (1986), el problema fundamental de la epistemología radica en la relación entre el objeto y el sujeto, donde el sujeto cognoscente se convierte en el objeto de su conocimiento, mientras que sigue siendo sujeto (p.22). Paradigma epistemológico cuantitativo, neopositivista, funcional y sistémico La perspectiva neopositivista, funcional, sistémica o cuantitativa, se basa en el modelo epistemológico de las ciencias naturales derivada de un paradigma mecanicista que permite la medición constante sustentada en la investigación empírica, y que es intercambiada por la teoría del paradigma de la relatividad y de la física cuántica (Wheatley 1999, pp ). El paradigma sustentado en el positivismo de la ciencia administrativa, es una construcción o una gran narrativa ideológica dominante. La metodología de investigación positivista se refiere los procedimientos asociados con la estadística inferencial, la prueba de hipótesis, el análisis matemático y los eventos experimentales y cuasiexperimentales.10 54 José Vargas hérnandez Los procesos epistemológicos cuantitativos de las ciencias administrativas, se centran en las organizaciones modernas que tienen la intención de racionalizar los flujos y procesos de trabajo, a través de la diferenciación de funciones y tareas específicas, siempre buscando el crecimiento cuantitativo medido en términos de logro de resultados en dinero, influencia, poder, etc. Este modernismo racionalista también es expresado en otras formas de análisis, como en la separación de los establecimientos de trabajo y familiar, para evitar conflictos potenciales entre los dos medios ambientes. Desde otro punto de vista, Simon (1989) sostiene que la racionalidad de las organizaciones en áreas como las de toma de decisiones, se halla limitada por las pequeñas capacidades y las pocas habilidades cognitivas de la mente humana, para la formulación y solución de problemas complejos. Es por ello que la epistemología positivista de las ciencias administrativas, ha sido criticada por los sistemas de las ciencias sociales. Paradigma epistemológico humanista, simbólico-interpretativohermenéutico Los supuestos epistemológicos, desde la perspectiva simbólica-interpretativa de las ciencias administrativas, basados en el carácter convencional y constructivista de la realidad organizacional (Hatch, 2002, pp ), han tenido grandes avances en las investigaciones sobre la administración de procesos, la administración de recursos humanos, la cultura organizacional y corporativa, y la administración del cambio organizacional, entre otros temas. Se acepta que la misión de las instituciones y los programas académicos que forman científicos en las ciencias administrativas, es preparar con sentido crítico-analítico para el ejercicio de sus responsabilidades, en la creación y difusión del conocimiento teórico-metodológico. Para lograr dicha misión, se requiere conocimiento de las prácticas de la administración y estudio de las habilidades necesarias para realizarlas, así como actitudes y valores apropiados para la toma efectiva de decisiones, las cuales adquieren más importancia que el mismo conocimiento administrativo. Aquí, la investigación se orienta a reportar las experiencias y sacar las lecciones que enseñan las prácticas que, con frecuencia, caen dentro del subjetivismo propio de todas las decisiones gerenciales. Este enfoque nutre la formación profesional del administrador, con propuestas de solución de problemas de las prácticas de las ciencias administrativas y organizacionales, como el estudio de casos, los cuales hacen relevantes las discusiones de clase y preparan al estudiante para enfrentar situaciones reales de la organización.11 Acercamiento dialógico a la epistemología de las ciencias administrativas 55 Desde esta perspectiva, los resultados de la investigación científica pierden la objetividad del conocimiento científico, porque solamente pueden ser comunicadas intersubjetivamente las categorías, desde un círculo hermenéutico en una epistemología ordinaria de percepción, interpretación, definición, establecimiento y verificación de las hipótesis y de la ejecución o acción (Suk-Young Chwe, 2001, pp ; Deschamps, 1996, pp ). La epistemología constructivista La epistemología constructivista se concibe al conocimiento como objetivo o científico y filosófico o subjetivo al mismo tiempo (Moigne, 1995, p.115). Aportaciones epistemológicas recientes a las ciencias administrativas De acuerdo a David (2000), la epistemología genética de Piaget y la epistemología de la complejidad de Morín, han aportado principios epistemológicos a las ciencias administrativas (p.83). Epistemología genética Acerca de la epistemología de la complejidad e incertidumbre de los fenómenos administrativos y organizacionales, a más de los signos de la postmodernidad, Piaget (1970) propone la epistemología genética, a través de la revelación de las raíces de las diferentes variedades del conocimiento y de sus formas más elementales, el desarrollo del complejo pensamiento científico en sus niveles más altos, sin que al respecto, necesariamente, se demuestre que hay una fase inicial y en donde se requieren de todas las fuentes de información; es decir, que existe transdisciplinariedad (pp. 6-7). Epistemología de la complejidad La propuesta de la epistemología de la complejidad desarrollada por Morin (1986), aborda problemas cognitivos considerados por Bachelard (1971) y la biología de conocimiento de Piaget, donde se une la lógica y la psicología en el sujeto epistémico. La epistemología de la complejidad permite la reflexión sobre las cuestiones de las ciencias administrativas y organizacionales. Justamente, la complejidad de la relación entre el sujeto y el objeto se resuelve, permitiendo al sujeto cognoscente ser, al mismo tiempo, objeto y sujeto de su conocimiento. Aquí lo que se necesita no es solamente una epistemología de los sistemas observados, sino también una epistemología de los sistemas que observan (Foerster, 1980, p.17). El cambio de paradigmas epistemológicos en las ciencias administrativas del positivismo a uno centrado en la complejidad, también considera el desarrollo del pensamiento complejo que combina la epistemología y la acción (Larrasquet, 1999). El principio dialógico del pensamiento complejo (Bachelard, 1971, p.15; Morin, 1990; Morin, 1994) trasciende la dualidad de los acercamientos epistemológicos,12 56 José Vargas hérnandez para crear un todo, una unidad, la epistemología dialógica. La epistemología abierta La propuesta de Morín (1990) de una epistemología abierta, considera que el conocimiento verdadero se mantiene vivo en el lugar, al mismo tiempo que es incierto y dialógico, por medio de su propia biodegradación y mortalidad (pp ). El sujeto cognoscente percibe y aprehende el conocimiento de las características del objeto por conocer, gracias al pensamiento y al lenguaje que traduce, interpreta y reconstruye, con muchas posibilidades del error (Morin, 2000, p.18). El pensamiento complejo se anima por la tensión permanente entre la persecución de un conocimiento que se reconoce incompleto y que no es fragmentado ni departamentalizado. La elaboración de conceptos complejos proporciona los medios de la autocrítica, dando lugar a otro desarrollo epistemológico natural, sin que se tenga el control absoluto del conocimiento y de una verdad monopolizada. El paradigma epistemológico plural, ecléctico, transdisciplinario y sinérgico La epistemología contribuye a lograr una autocomprensión que implica una reflexión más consciente y sistemática de las preconcepciones epistemológicas y filosóficas que tienen un impacto en las relaciones con la naturaleza y la sociedad, así como en la exploración de posibles alternativas. Se puede inferir que, en materia de epistemología de las ciencias administrativas, existe un vacío al cual urge cubrir bajo un nuevo acercamiento que valore las aportaciones de las perspectivas consideradas por los investigadores como antagónicas. Este nuevo acercamiento debe hacerse bajo una perspectiva de un paradigma epistemológico plural, ecléctico y sinérgico que facilite la coexistencia de los diferentes procesos de cognición en la creación del conocimiento científico dentro las ciencias administrativas. Mantener la dualidad epistemológica en las ciencias administrativas requiere del desarrollo de una perspectiva epistemológica congruente (plural, ecléctico, transdisciplinario y sinérgico) (Engholm 2001; Boje, Gephart Jr. & Thatchenkery, 1996; Welge & Swedberg, 1990; Holtbrügge 1999, pp ; Cooper & Burrell, 1998, pp ). Así, la pertinencia académica y científica de las ciencias administrativas bajo la propuesta de este paradigma plural, debe estar centrada en la búsqueda de soluciones a los problemas complejos, para adquirir validez de las variadas propuestas metodológicas, las cuales por lo general trascienden los alcances de una disciplina y exigen orientar los esfuerzos investigativos hacia la transdisciplinariedad.13 Acercamiento dialógico a la epistemología de las ciencias administrativas 57 La profundización en los contrastes teórico-metodológicos para lograr su integración científica en una síntesis curricular, donde se privilegie la investigación empírica enmarcado en un acercamiento transdiciplinario, es todo un reto para un programa de doctorado. La condición epistemológica de las ciencias administrativas y su significado del conocimiento en su perspectiva actual, es de simultaneidad como un fenómeno global y regional, al mismo tiempo. La localización epistémica del conocimiento teórico y práctico del campo en cuestión, se sostiene sobre los fenómenos transdiciplinarios del mismo objeto y sujeto de estudio. Las tecnologías de la información y las comunicaciones han disparado los arreglos transdisciplinarios e ínterorganizacionales de investigación científica y tecnológica en estas ciencias. Sin embargo, las ciencias administrativas todavía se enfocan en las corporaciones como las principales unidades de análisis. Se requiere la construcción de nuevo cuerpo del conocimiento con una orientación a extender más su análisis interorganizacional. El cambio en la base técnica conlleva la necesidad de la emergencia de un nuevo paradigma epistemológico que ponga mayor énfasis en los requerimientos y el desarrollo de las personas, que exige como elementos, a organizaciones y a personas, flexibilidad, capacidad de adaptación y aprendizaje continuo en torno al reconocimiento del valor del capital intelectual con el cual cuentan las organizaciones. El académico y científico de las ciencias administrativas debe tener un entendimiento de los principios epistemológicos de la ciencia, la teoría y las practicas más avanzadas de administración en el siglo XXI. Además, debe ser capaz de usar una variedad de acercamientos y herramientas analíticas cuantitativas y cualitativas, para enfrentar los retos de la administración y el liderazgo en las organizaciones, así como para formular proyectos de investigación, coleccionar y analizar datos, y comunicar resultados a través de métodos cualitativos y cuantitativos. También es vital que pueda examinar comportamientos individuales, interpersonales y grupales en relación con las organizaciones complejas. Tomar en consideración en sus investigaciones, todas las decisiones administrativas, los factores del contexto estructural, tecnológico, cultural y del medio ambiente. Los administradores practicantes y los investigadores en ciencias administrativas, con frecuencia abordan los estudios desde diferentes perspectivas. La simple y mera descripción de un objeto, sujeto o fenómeno como una evidencia en función de cierto estatus epistémico, se convierte en una evaluación epistemológica. La epistemología es importante para los practicantes en la medida en que facilita ejecutar una interrogación crítica de los su14 58 José Vargas hérnandez puestos y de los valores incluyentes en la construcción de la realidad social que, a su vez, influencia la acción. Los administradores practicantes buscan hacer cambios, y los investigadores quieren comprobar o desaprobar las hipótesis, para construir conocimientos y teorías; no sólo están buscando respuestas claras y obvias. Se observa entonces como una asociación entre el investigador en ciencias administrativas y el administrador, ayuda a establecer puentes entre las diferencias naturales de los acercamientos a los mismos problemas. El progreso teórico en el campo de la administración de negocios, se ha complementado por una investigación más de acción que establezca el campo para la provisión de nuevos modelos administrativos y guías para su aplicación. El modelo epistemológico de las ciencias administrativas que se propone, implica la formación científica y la práctica profesional como los ejes de una escuela de administración fundamentada en relacionar la teoría con la pertinencia de las prácticas. Dicha pertinencia provoca que el estudiante de doctorado en ciencias administrativas participe en un proceso de formación científica, centrado en la capacidad de consulta de los cuerpos académicos y las líneas de investigación, junto con el manejo de métodos y técnicas como elementos protocolarios de las comunidades de gestión y de grupos de trabajo habilitados para pensar y solucionar problemas académicos, acoplados a los cambios rápidos y adaptables a las fluctuaciones de la vida laboral. El proceso continuo y constante de aprendizaje y formación científica que explora y genera conocimientos tecnológicos y científicos, incrementa el capital intelectual base, así como la aplicación de estos nuevos conocimientos a la realidad organizacional. Por lo tanto, se puede concluir que los programas de formación y desarrollo científico y académico en ciencias administrativas y organizacionales, deben existir para la realidad y para el futuro. El nuevo investigador en ciencias administrativas debe tener un profundo conocimiento epistemológico sobre los nuevos conceptos, teorías y tendencias de la administración contemporánea, para constituirse en elemento aglutinante de los esfuerzos del sector productivo público y privado, encaminados al mejoramiento de las condiciones socioeconómicas de un desarrollo sustentable. El nuevo investigador en ciencias administrativas debe también estar familiarizado tanto con los conceptos tradicionales como con los conceptos emergentes, con las tendencias de la administración y la conducta organizacional. Esta última, caracterizada por ser individual, de funcionamiento15 Acercamiento dialógico a la epistemología de las ciencias administrativas 59 en grupos y con acciones en su medio ambiente, problemas de motivación laboral, diseño de tareas, liderazgo, comunicación, diseño organizacional e innovación, etc. El pensamiento de la administración tradicional se basa en nociones de estructura, predicción y control. Por ello, todos estos temas deben ser analizados desde múltiples perspectivas teóricas. La formación de un académico y científico en ciencias administrativas requiere tomar en consideración, no solamente el énfasis del currículo tradicional que se ha dado en la asimilación de conocimientos de la tecnología administrativa, sino también el desarrollo de las habilidades y destrezas pedidas para la implementación instrumental de los cambios. Pero especialmente, en la formación epistemológica del investigador y del administrador profesional que responde eficazmente con las actitudes y los valores que cimienten su práctica científica, para enfrentar los retos que las demandas y requerimientos de las situaciones derivadas de un medio ambiente complejo e incierto (Vargas, 2002). Una respuesta a los requerimientos del mercado laboral de investigadores en ciencias administrativas, es la flexibilización de programas de formación y desarrollo científico, mediante diferentes combinaciones de modelos curriculares múltiples con determinados arreglos institucionales conjuntos y asociativos (alianzas estratégicas) que promuevan diseños académicos, teórico-metodológicos, de investigación y de práctica, para la generación, explotación y difusión del conocimiento y de habilidades y competencias, gracias al uso efectivo de las tecnologías de la información y la comunicación (Palmer, 2000). Conclusiones Los investigadores y científicos de las ciencias administrativas del futuro tienen que ser agentes del desarrollo de las organizaciones a las que se integren; deben ser líderes creativos e innovadores con una clara conciencia de su responsabilidad social, con una disciplina fuerte de trabajo, con una formación epistemológica, metodológica y académica de alto nivel; y, además, que sepan apreciar los valores culturales y sociales globales y nacionales. En el futuro, la formación de estos investigadores y científicos tiende a aprovechar las ventajas que proporcionan los modelos curriculares e institucionales múltiples, con apoyo de los avances de las tecnologías de la información y comunicación. Tales ventajas proporcionan flexibilidad para que los programas se diseñen más centrados en la exploración y en la generación de conocimientos que facilitan el hacer de las ciencias administrativas. El acercamiento epistemológico a las ciencias administrativas recae más que en la elección de dualidad entre16 60 José Vargas hérnandez los paradigmas positivista, neopositivista, funcional, sistémico y cuantitativo y los paradigmas humanista, simbólico-interpretativo-hermenéutico, en una epistemología de complejidad dialógica, donde se combine y complemente el conocimiento y el pensamiento científico, desde una perspectiva más epistemológica plural, ecléctica, transdisciplinaria y sinérgica. Bibliografía Audi, A. (2003) Epistemology, a contemporary introduction to the theory of knowledge. New York & London: Routledge. Bachelard, G. (1971). Epistémologie. Paris: PUF. Bhaskar, R. (1975). A Realist Theory of Science. Leeds: Leeds Books. Boje, D., Gephart Jr., R.P. & Thatchenkery, T. (1996). Postmodern Management and Organization Theory. Thousand Oaks, CA: Sage Publications. Browaeys, M. (October, 2004). Complexity of epistemology: Theory of knowledge or philosophy of science? 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