Source: https://www.biodrogerie.cz/obchodni-podminky/
Timestamp: 2018-12-18 19:44:47+00:00

Document:
Přebíráte-li balíček od dopravce, vždy kontrolujte jeho neporušenost. Pokud se vám bude zdát doručený balíček poškozený, máte právo ho nepřevzít - reklamujte ho prosím ihned u dopravce, urychlí se tím dodání nového balíčku či vrácení peněz
Zákon každému zákazníkovi e-shopu umožňuje odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy a případné vrácení zboží či peněz probíhá za podmínek stanovených v "Obchodních podmínkách e-shopu BioDrogerie.cz"
Každý zákazník, který dokončil nákup, má právo nejpozději do dvou měsíců obdržet minimálně 1x měsíčně slevový kupon na celý nákup zaslaný e-mailem. Toto zasílání je možné kdykoli zrušit.
Protože prodáváme často tekutou a sypkou drogerii, tak pokud nám nějaký náš zákazník vrací zboží, my si musíme být zcela jisti, že to co vrací, je zcela shodné a nezměněné oproti tomu, co obdržel
Minimální hodnota objednávky činí 250 Kč bez nákladů na doručení, pro nižší objednávky musíme naúčtovat balné
Naše kontaktní adresy jsou: TerraPIN s.r.o., Havlíčkova 275, Roudnice n.L. (adresa není určena pro vyřizování reklamací), info@terrapin.cz, více v sekci Kontakty. Reklamace je po konzultaci s týmem e-shopu možné zasílat na adresu TerraPIN s.r.o. - Budova Hecht, Žižkova 2476, Roudnice n.L., 413 01
Detailní informace o tzv. cookies zde.
Detailní informace o ochraně vašich dat zde.
Obchodní podminky e-shopu BioDrogerie.cz
Společnost: TerraPIN s.r.o. Havlíčkova 275 Roudnice n.L., 413 01 IČ: 01676032 DIČ: CZ01676032 Účet: 7575783001/5500 Tímto upravuje pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.biodrogerie.cz
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti TerraPIN s.r.o.. sídlem Halvíčkova 275, Roudnice n.L. (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.biodrogerie.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího umístěné na adrese www.biodrogerie.cz (dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy. Obchodní podmínky se nutně nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné obosutrannou dohodou sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET, PRÁVA ZÁKAZNÍKA
2.4. Kupující ani prodávající není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.7. Každý zákazník, který dokončil registraci, má právo využívat po přihlášení slevu na nákup 3%.
2.8. Každý zákazník, který dokončil nákup, má právo nejpozději do dvou měsíců obdržet minimálně 1x měsíčně slevový kupon na celý nákup zaslaný e-mailem. Toto zasílání je možné kdykoli zrušit.
2.9. Každý zákazník má právo hodnotit kvalitu dodaného zboží a služeb, k tomu mimo jiné slouží e-mailový dotazník, jehož výsledky jsou zveřejňovány na stránce obchody.heureka.cz/biodrogerie-cz/recenze. Zasílání je kdykoli možno zrušit přímo v daném e-mailu.
3.1. Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků – s výjimkou zobrazování zákazníkům, kteří mají registrovaný podnikatelský či velkoobchodní účet, těm může být po dohodě zobrazována cena bez DPH. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží a nákladech spojených s vybraným typem platby. Informace o nákladech spojených s dodáním zboží a nákladech spojených s vybraným typem platby uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. Kupující bere na vědomí, že minimální hodnota objednávky činí 150 Kč bez nákladů na doručení.
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající bez odkladů po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením závazného přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím potvrzeno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Pokud toto potvrzení přijetí objednávky kupující neobdržel, nebyla objednávka prodávajícímu doručena (např. z důvodu technických problémů vzniklých po odeslání objednávky kupujícím, které zabránili doručení odeslané objednávky prodávajícímu).
3.8. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, případně vypovědět kupní smlouvu, a to zejména osobám, které dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně obchodních podmínek).
bezhotovostně prostřednictvím účtu a platební brány provozované zpracovatelem plateb společností AGMO (dále jen zpracovatel plateb) – v obchodu označeno jako Online okamžitý bankovní převod, Online rychlý bankovní převod do hodiny a Běžný převod do druhého dne
kliknutí na platbu prostřednictví společnosti Agmo zákazníka přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky. Plátce prostřednictvím internet bankingu odešle Platbu. Prodávající expeduje zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím účtu společnosti AGMO a.s.
bezhotovostně na účet prodávajícího prostřednictví platební brány poskytnuté zpracovatelem plateb
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží. Náklady na dopravu jsou samostatnou položkou v rámci nákupu.
4.3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena a náklady na dopravu splatné při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná okamžitě u plateb označených jako Online okamžitý bankovní převod, do jedné hodiny od uzavření kupní smlouvy u plateb označených jako Online rychlý bankovní převod do hodiny a do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy u plateb označených jako Běžný převod do druhého dne.
4.4. Smluvní vztah je ukončen, pokud kupující neuhradí objednávku jím vybraným způsobem platby.
4.7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu doklad o nákupu, případně fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Doklad o nákupu, případně fakturu zasílá prodávající kupujícímu výhradně elektronickou poštou.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1, o zboží pozměněné dle článku 5.4.1 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu prokazatelně odesláno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@biodrogerie.cz.
5.3. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek musí být prodávajícímu vráceno zboží nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu. Tím se ruší ta část kupní smlouvy, která definuje vrácené zboží.
5.4. Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží kupujícím dle čl. 5.3 obchodních podmínek je prodávající oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno, pozměněno či částečně spotřebováno.
5.4.1 V případě sortimentu obchodu je součástí přezkoumání zboží nutné zjištění nezávadnosti a původnosti vráceného zboží a jeho naprosté shodě se zbožím odeslaným prodávajícím, především co se týče tekutých a sypkých obsahů výrobku, které mohou být pozměněny či kontaminovány. Pokud prodávající není schopen vlastními silami, bez neúměrných nákladů zjistit shodu obsahu vráceného zboží se zbožím odeslaným prodávajícím, je nutno reklamaci z bezpečnostních důvodů zamítnout, protože zboží je považováno za pozměněné. Kupující má právo na vlastní náklady zajistit certifikovanou laboratoří shodu výrobku vráceného s výrobkem odeslaným prodávajícím, v takovém případě nebude zboží považováno za pozměněné.
5.5. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající kupní cenu vráceného zboží kupujícímu nejpozději do deseti (10) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 5.4 obchodních podmínek, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.6. Kupující bere na vědomí, že pokud zboží vrácené kupujícím bude poškozeno, pozměněno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Stejně tak nárok na smluvní pokutu dle čl. 5.3 obchodních podmínek je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení, pokud takové náklady vznikly.
6.6 Dopravu k zákazníkovi zajišťují smluvní společnost, především společnosti ComGate Logistics, s.r.o., Česká pošta a.s., Geis Parcel CZ s.r.o. a Geis CZ s.r.o.(dále jen dopravci).
7. ODPOVĚDNOST ZA VADY, ZÁRUKA, SPORY
7.5. Práva kupujícího vyplývající z odpovědnosti prodávajícího za vady, včetně záruční odpovědnosti prodávajícího, uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese TerraPIN Sklad - Budova Hecht, Žižkova 2476, Roudnice n.L., 413 01
7.6 Zboží vrácené dle bodů 7.4 a 7.6 je před akceptací reklamace posuzováno dle bodů 5.1 a 5.4.1
7.7 Pokud se zákazník domnívá, že byla poškozena jeho práva, upozorňujeme na možnost tzv. Mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), více informací je k nalezení zde: http://www.coi.cz/cz/spotrebitel/prava-spotrebitelu/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
8.3. Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu či na změnu údajů zde uvedených. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv prodávajícího a ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Kupující prohlašuje, že byl poučen o tom, že souhlas se zpracováním osobních údajů může ve vztahu k prodávajícímu odvolat oznámením doručeným na e-mailovou adresu prodávajícího info@terrapin.cz.
11.4. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není volně přístupná.
11.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování TerraPIN s.r.o., Havlíčkova 275, Roudnice n.L., info@terrapin.cz, .
V Roudnici n.L. dne 20.9.2013
Upraveno: 18.5.2018

References: čl. 5
 čl. 5
 čl. 5
 čl. 5
 čl. 5
 čl. 5