Source: https://www.pecujozdravi.cz/cti/12/obchodni-podminky/
Timestamp: 2020-01-28 04:22:43+00:00

Document:
Obchodní podmínky - pecujozdravi.cz
Tyto obchodní podmínky (ve smyslu § 1751 zákona è. è. 89/2012 Sb., obèanského zákoníku, v aktuálním znìní, dále jen „obèanský zákoník“) platí pro nákup v internetovém obchodì „ Péèe o zdraví“ prostøednictvím webového rozhraní umístìného na internetové adrese www.pecujozdravi.cz (dále rovnìž jen „webové rozhraní obchodu“) provozovaném Prodávajícím.
Obchodní podmínky vymezují a upøesòují základní práva a povinnosti Prodávajícího, Kupujícího a Uživatele. Kupující zasláním objednávky a dále též potvrzením ve webovém rozhraní obchodu souèasnì stvrzuje, že akceptuje tyto obchodní podmínky a že se s nimi seznámil. Kupní smlouva, tj. obchodní podmínky vèetnì objednávky a jejího pøijetí budou Kupujícímu zaslány e-mailem nebo vytištìné poštou bezprostøednì po uzavøení kupní smlouvy nebo budou pøiloženy ke zboží nejpozdìji pøi dodání zboží Kupujícímu.
Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvì. Odchylná ujednání v kupní smlouvì mají pøednost pøed ustanovením obchodních podmínek.
Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou souèástí kupní smlouvy (za „kupní smlouvu“ se zde oznaèuje smlouva kupní, smlouva o dílo, smlouva o poskytnutí služby, èi jiná smlouva, uzavøená dle tìchto obchodních podmínek). Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v èeském jazyce. Kupní smlouvu lze uzavøít v èeském jazyce, ledaže se Kupující a Prodávající výslovnì dohodnou na jiném jazyce. Tyto obchodní podmínky jsou zobrazeny ve webovém rozhraní obchodu a v prùbìhu objednání zboží, a je tak umožnìna jejich archivace, reprodukce, uchování a opakované zobrazení Kupujícím, což Kupující bere na vìdomí a zavazuje se v prùbìhu objednávání zboží obchodní podmínky pro sebe uchovat pro pozdìjší opakované zobrazení.
Veškeré smluvní vztahy se øídí obchodními podmínkami a vztahy jimi neupravené zákonem obèanským zákoníkem, a je-li smluvní stranou spotøebitel, zákonem è. 634/1992 Sb., o ochranì spotøebitele, ve znìní pozdìjších pøedpisù.
V pøípadech, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, jedná pøi objednávání zboží v rámci své podnikatelské èinnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání nebo je právnickou osobou, neuplatní se na ni ochrana spotøebitele dle tìchto obchodních podmínek, zejména se neuplatní pøíslušná ustanovení èlánku 5 – Odstoupení od kupní smlouvy.
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která má v úmyslu koupit prostøednictvím webového rozhraní obchodu zboží. Vzhledem k platné právní úpravì se rozlišuje Kupující, který není spotøebitelem a Kupující, který spotøebitelem je.
Zbožím prodávaným prostøednictvím webového rozhraní obchodu je obuv a pøíslušenství k ní, hodinky a další pøíbuzné zboží blíže specifikované ve webovém rozhraní obchodu.
V pøípadì, že to webové rozhraní obchodu umožòuje, Kupující provádí objednávání zboží:
prostøednictvím e-mailové komunikace s Prodávajícím zasláním objednávky na Kontaktní e-mail Prodávajícího nebo
prostøednictvím telefonické objednávky na Kontaktním telefonu Prodávajícího. Objednávka bez registrace (objednávka uèinìná jinak než z uživatelského úètu) musí obsahovat pøesný název objednaného zboží (pøípadnì èíselné oznaèení zboží) a poèet ks zboží a osobní údaje Kupujícího (jméno a pøíjmení, adresu pro doruèování, telefonní èíslo, e-mailovou adresu). Pokud to webové rozhraní obchodu umožòuje, mùže Kupující na základì jím provedené registrace ve webovém rozhraní obchodu pøistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní mùže Kupující provádìt objednání zboží (dále jen „uživatelský úèet“).
Pøi registraci a pøi objednávání zboží (pøi využití uživatelského úètu i jinak) je Kupující povinen uvádìt správnì a pravdivì všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském úètu je Kupující pøi jakékoliv jejich zmìnì povinen bezodkladnì aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v uživatelském úètu a pøi objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné a aktuální.
Pøístup k uživatelskému úètu je zabezpeèen uživatelským jménem a heslem, o nichž a o dalších informacích nezbytných k pøístupu do uživatelského úètu je Prodávající povinen zachovávat mlèenlivost a bere na vìdomí, že Prodávající nenese odpovìdnost za porušení této povinnosti ze strany Kupujícího. Kupující není oprávnìn umožnit jakékoli využívání uživatelského úètu tøetím osobám.
Prodávající mùže zrušit uživatelský úèet, a to zejména v pøípadì, kdy Kupující svùj uživatelský úèet déle než 1 rok nevyužívá, èi v pøípadì, kdy Kupující poruší své povinnosti z pøíslušné kupní smlouvy (vèetnì tìchto obchodních podmínek).
Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží a informace o nìm, a to vèetnì uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny vèetnì veškerých daní (vèetnì DPH), cel a dalších poplatkù. Uvedené ceny nezahrnují ceny a náklady za balení, dopravu nebo dodání zboží Kupujícímu. Informace o nákladech spojených s balením a dopravou nebo dodáním zboží obsahuje webové rozhraní obchodu a èl. 4 tìchto obchodních podmínek, pøièemž v pøípadì rozporù má pøednost cena ve webovém rozhraní obchodu. Tyto ceny platí pouze v pøípadech, kdy je zboží doruèováno v rámci území Èeské republiky (ledaže je ve webovém rozhraní obchodu uvedeno výslovnì jinak).
Kupující bere na vìdomí, že Prodávající není povinen uzavøít kupní smlouvu ohlednì jiného zboží, než je uveøejnìno na webovém rozhraní obchodu. Stejnì tak není povinen uzavøít kupní smlouvu ohlednì zboží v jiném barevném provedení a v jiných rozmìrech, než je uvedeno na webovém rozhraní obchodu.
Ceny prezentovaného zboží a ceny za balení, dopravu a dodání zùstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Pøípadné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemnì kombinovat, ledaže Prodávající uvede výslovnì jinak.
Možnost Prodávajícího uzavøít kupní smlouvu za individuálnì s Kupujícím sjednaných podmínek je zachována.
Prezentace zboží umístìná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a nejedná se o nabídku ze strany Prodávajícího (resp. o jeho návrh na uzavøení smlouvy; § 1732 odst. 2 obèanského zákoníku se nepoužije). Prodávající není povinen uzavøít kupní smlouvu ohlednì takto prezentovaného zboží. Nabídka oznaèená jako „akèní“ platí do vyprodání zásob nebo do doby skonèení takové nabídky uvedené ve webovém rozhraní obchodu nebo do odvolání nabídky nebo do další aktualizace nabídky. Prodávající poskytuje rùzné druhy slev. Každá sleva má pravidla pro uplatnìní. v pøípadì, že sleva nebo slevový kupon bude uplatnìn Kupujícím v rozporu s pravidly dané slevy èi slevového kuponu, má Prodávající právo takové uplatnìní slevy nebo slevového kuponu odmítnout. v takovém pøípadì je Kupující informován a bude mu nabídnuta možnost vyøídit objednávku bez této slevy èi uplatnìného kuponu. Pravidla a podmínky pro uplatnìní konkrétní slevy èi marketingové akce jsou uvedeny buï pøímo u slevy èi marketingové akce ve formì informací, nebo je u slevy èi marketingové akce uveden odkaz na webové rozhraní obchodu, kde jsou pravidla slevy èi marketingové akce podrobnì popsány.
Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formuláø (nebo uvede pøíslušné informace pøi telefonické nebo e-mailové komunikaci) ve webovém rozhraní obchodu, který obsahuje zejména informace o:
informace o nákladech spojených s balením, dopravou nebo dodáním zboží (dále spoleènì jen jako „objednávka“).
Pøed zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožnìno zkontrolovat a mìnit údaje, které do objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjiš�ovat a opravovat chyby vzniklé pøed a pøi zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlaèítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodlenì po obdržení objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v objednávce nebo v jeho uživatelském úètu (v pøípadì rozporù má pøednost adresa v objednávce; dále jen „elektronická adresa Kupujícího“), pøièemž platí, že pokud není uvedeno v potvrzení jinak, toto potvrzení není samo o sobì pøijetím (akceptací) objednávky ve smyslu odst. 3.10 tìchto obchodních podmínek, tedy není uzavøením kupní smlouvy.
Prodávající je vždy oprávnìn požádat Kupujícího o dodateèné potvrzení objednávky nebo ovìøení totožnosti Kupujícího (napøíklad písemnì, faxem èi telefonicky. Není-li objednávka nebo totožnost osoby Kupujícího Kupujícím na výzvu Prodávajícího potvrzena, resp. ovìøena, považuje se objednávka za neplatnou a kupní smlouva nevznikne. v pøípadì zjištìní jakéhokoli nedostatku, zejména neúplnosti nebo nesouladu údajù o osobách oprávnìných objednávat zboží, je Prodávající oprávnìn k objednávce nepøihlížet. Objednávku, která nesplòuje podstatné náležitosti, je Prodávající oprávnìn odmítnout (resp. k ní nepøihlížet) nebo vrátit k doplnìní a poskytnout k tomu pøimìøenou lhùtu. Její marné uplynutí má za následek, že se na objednávku hledí, jako by nebyla nikdy doruèena.
Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká (tj. kupní smlouva je uzavøena) doruèením pøijetí objednávky (akceptací, dále jen „pøijetí objednávky“), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu Kupujícího, a pokud by k tomuto nedošlo, tak úhradou celé kupní ceny nebo pøevzetím objednaného zboží Kupujícím, dle toho, co nastane døíve. Pøijetí objednávky (akceptace) mùže být souèástí potvrzení o obdržení objednávky dle odst. 3.8 (pokud je to v potvrzení výslovnì uvedeno), nebo mùže po tomto potvrzení následovat samostatnì.
Kupující bere na vìdomí, že Prodávající není povinen uzavøít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které døíve porušily kupní smlouvu (vèetnì obchodních podmínek).
Kupující souhlasí s použitím prostøedkù komunikace na dálku pøi uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu pøi použití prostøedkù komunikace na dálku v souvislosti s uzavøením kupní smlouvy (pøedevším náklady na internetové pøipojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
Kupní smlouvou se Prodávající zavazuje dodat Kupujícímu zboží uvedené v objednávce a Kupující se zavazuje toto zboží od Prodávajícího èi jím zvoleného pøepravce pøevzít a zaplatit Prodávajícímu kupní cenu zboží uvedenou v objednávce.
V pøípadì, že došlo ke zjevné technické chybì na stranì Prodávajícího pøi uvedení ceny zboží ve webovém rozhraní obchodu nebo v prùbìhu objednávání, není Prodávající povinen dodat Kupujícímu zboží za tuto zcela zjevnì chybnou cenu ani v pøípadì, že Kupujícímu bylo zasláno pøijetí objednávky podle odst. 3.10 tìchto obchodních podmínek.
Prodávající upozorní Kupujícího, pokud cena uvedená u zboží ve webovém rozhraní obchodu nebo v prùbìhu objednávání již není aktuální. Pokud Kupující nesouhlasí se zvýšením ceny, Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy.
Kupující mùže zrušit objednávky dosud nepotvrzené Prodávajícím dle odst. 3.10 telefonicky nebo e-mailovou zprávou na kontaktním telefonním èísle, resp. e-mailové adrese Prodávajícího. Všechny objednávky pøijaté Prodávajícím dle odst. 3.10 jsou závazné. i závaznou objednávku lze po pøedchozí domluvì s Prodávajícím zrušit. v pøípadì, že nebude objednávka zrušena do doby pøed expedicí, a bude expedována, mùže být po Kupujícím požadována náhrada nákladù spojená s expedicí a vrácením zboží zpùsobených zrušením objednávky. u zboží vyrábìného na míru èi na pøání Kupujícího lze zrušit objednávku pouze do okamžiku, než se dané zboží zaène vyrábìt.
Spoleènì s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží, jejichž výše je uvedená ve webovém rozhraní obchodu a bude uvedená v objednávce a v jejím pøijetí. Není-li uvedeno výslovnì jinak, rozumí se dále kupní cenou i tyto náklady spojené s dodáním zboží.
Kupující má možnost zaplatit kupní cenu za zboží Prodávajícímu mimo dalších zpùsobù uvedených ve webovém rozhraní obchodu i nìkterým z níže uvedených zpùsobù:
platba v hotovosti – pøi zasílání zboží na dobírku
Zpùsob platby uvede Kupující v objednávce (kde budou uvedeny i pøípadnì další platby v souvislosti se zvoleným zpùsobem platby).
Platba zboží je možná v èeských korunách (Kè) nebo v eurech (EUR). Kurz pro pøepoèet na EUR je uveden ve webovém rozhraní obchodu nebo bude uveden v objednávce a v jejím pøijetí.
Prodávající nepožaduje zpravidla zálohu na kupní cenu zboží nebo obdobnou platbu. v odùvodnìných pøípadech (pøedevším u objednávek s celkovou cenou nad 10.000,- Kè) tak mùže uèinit. Prodávající je oprávnìn požadovat uhrazení celé ceny zboží pøed jeho odesláním nebo pøedáním Kupujícímu (§ 2119 odst. 1 obèanského zákoníku se nepoužije).
V pøípadì platby v hotovosti èi v pøípadì platby na dobírku je kupní cena splatná pøi pøevzetí zboží. v pøípadì bezhotovostní platby na základì zálohové faktury je kupní cena splatná do pìti pracovních dnù od uzavøení kupní smlouvy.
V pøípadì bezhotovostní platby je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží spoleènì s uvedením variabilního symbolu platby – èíslo objednávky. v pøípadì bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splnìn okamžikem pøipsání pøíslušné èástky na úèet Prodávajícího.
Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecnì závaznými právními pøedpisy, vystaví Prodávající ohlednì plateb provádìných na základì kupní smlouvy Kupujícímu daòový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem danì z pøidané hodnoty. Daòový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení kupní ceny zboží a zašle jej v elektronické podobì na elektronickou adresu Kupujícího. v pøípadì platby èásti ceny pøedem (zálohy) vystavuje Prodávající zálohové faktury.
Zboží, které je skladem, Prodávající v pøípadì platby na dobírku nebo pøi osobním pøevzetí zboží expeduje zpravidla do 5 pracovních dnù od pøijetí objednávky. Pøi platbì pøevodem na úèet Prodávající zboží skladem expeduje zpravidla do 5 pracovních dnù od pøipsání pøíslušné èástky na svùj úèet. Èásteèné dodání objednaného zboží je pøípustné za pøedpokladu, že nebyl dohodnutý opak.
Zboží, které není skladem, Prodávající expeduje, jakmile je to možné. o pøesném datu je Kupující pøedem informován. v pøípadì, že zboží z objektivních pøíèin (zboží se již nevyrábí, dodavatel pøestal dodávat do ÈR, výraznì se zvýšila jeho cena nebo náklady na dodání) není možné za pùvodních podmínek dodat, nebo se plnìní stane objektivnì nemožným, nebo pokud nemá Kupující vyrovnány veškeré závazky vùèi Prodávajícímu splatné ke dni vystavení objednávky, má Prodávající právo odstoupit od kupní smlouvy. o odstoupení od kupní smlouvy bude Kupujícího neprodlenì informovat. v pøípadì, že Kupující již zcela nebo zèásti uhradil kupní cenu, bude mu pøijatá èástka vrácena bezhotovostnì na úèet sdìlený mu pro tento úèel Kupujícím nebo úèet, ze kterého byly prostøedky poukázány k úhradì kupní ceny (pokud Kupující žádný do 3 dnù od odstoupení Prodávajícímu nesdìlí), a to do 5 dnù od odstoupení od kupní smlouvy.
Zpùsoby dodání zboží jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu. Konkrétní zpùsob dodání zboží bude zvolen Kupujícím v objednávce a potvrzen Prodávajícím v pøijetí objednávky.
Náklady na dodání zboží v závislosti na zpùsobu odeslání a pøevzetí zboží jsou uvedeny ve webovém rozhraní obchodu, budou uvedeny v objednávce Kupujícího a v pøijetí objednávky ze strany Prodávajícího.
Èeská pošta – dle aktuálního ceníku, v závislosti na velikosti zásilky a rychlosti doruèení
V pøípadì, že Kupující zboží nepøevezme ani neodstoupí od kupní smlouvy v souladu s tìmito obchodními podmínkami, má Prodávající nárok na náhradu nákladù spojených s dodáním zboží a jeho uskladnìním (za uskladnìní u Prodávajícího za každý den prodlení ve výši max. 10 Kè, maximálnì však celkem 500 Kè nebo do výše kupní ceny, pokud je nižší než 500 Kè), jakož i dalších nákladù, které Prodávajícímu z dùvodu nepøevzetí zboží Kupujícím vzniknou a dále má právo od kupní smlouvy odstoupit.
Dodáním zboží podle tìchto obchodních podmínek se rozumí okamžik doruèení zboží Kupujícímu v souladu s kupní smlouvou. Bezdùvodné odmítnutí zboží Kupujícím se nepovažuje za nesplnìní povinnosti dodat zboží ze strany Prodávajícího. Pøi pøevzetí zboží je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zboží a pøípadné závady neprodlenì oznámit pøepravci a Prodávajícímu. Odmítnutí pøevzít zásilku z dùvodu poškozeného obalu se nepovažuje za bezdùvodné odmítnutí zboží. Podpisem dodacího listu Kupující potvrzuje, že zásilka zboží splòovala veškeré náležitosti a bere na vìdomí, že reklamace zboží z dùvodu porušení obalu zásilky již není možná.
Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží zaplacením celé kupní ceny za zboží (vèetnì nákladù na balení a dodání), nikoli však døíve, než zboží pøevezme. Odpovìdnost za nahodilou zkázu, poškození èi ztrátu zboží pøechází na Kupujícího okamžikem pøevzetí zboží, nebo okamžikem, kdy mìl Kupující povinnost zboží pøevzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neuèinil (tj. zpravidla, když je zboží pro nìj pøipraveno k pøevzetí).
Kupující bere na vìdomí, že dle ustanovení § 1837 obèanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle pøání spotøebitele nebo pro jeho osobu nebo o dodávce zboží v uzavøeném obalu, které spotøebitel z obalu vyòal a z hygienických dùvodù jej není možné vrátit.
Nejedná-li se o pøípad uvedený v odst. 5.1. èi o jiný pøípad, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 obèanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do ètrnácti dnù od pøevzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhùtì dle pøedcházející vìty, a to na Kontaktní adresu Prodávajícího, èi na Kontaktní e-mail Prodávajícího. Pro odstoupení od smlouvy mùže Kupující využít též vzorový formuláø dostupný ke stažení na webovém rozhraní obchodu.
V pøípadì odstoupení od kupní smlouvy dle odst. 5.2. tìchto obchodních podmínek se kupní smlouva od poèátku ruší. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno (jinak než na dobírku, kterou Prodávající nepøebírá) do 14 dnù od odstoupení od kupní smlouvy na Kontaktní adresu Prodávajícího. Zboží musí být Prodávajícímu vráceno nepoškozené, neopotøebené a nezneèištìné a, je-li to možné, v pùvodním obalu.
Kupující spolu s vráceným zbožím pøiloží kopii dodacího listu a faktury, byla-li vystavena, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží, a dále písemné vyjádøení o odstoupení od kupní smlouvy a zvoleném zpùsobu vrácení penìz (pøevod na úèet, osobní pøevzetí hotovosti nebo poštovní poukázka èi jinak). Vyjádøení rovnìž musí obsahovat kontaktní adresu, telefon a elektronickou adresu Kupujícího.
Ve lhùtì deseti dnù od vrácení zboží Kupujícím dle odst. 5.3 obchodních podmínek je Prodávající oprávnìn provést pøezkoumání vráceného zboží, zejména za úèelem zjištìní, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotøebeno èi èásteènì spotøebováno.
Prodávající vrátí Kupujícímu penìžní prostøedky (vèetnì nákladù na dodání), které od nìho na základì kupní smlouvy pøijal, a to do 14 dnù od odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím, a to (i) stejným zpùsobem, jakým je od Kupujícího pøijal, nebo (ii) zpùsobem, jaký Kupující požadoval, (iii) pøièemž ale vždy i zasláním na jím sdìlený bankovní úèet nebo úèet, ze kterého byly prostøedky poukázány k úhradì kupní ceny (pokud Kupující žádný do 10 dnù od odstoupení Prodávajícímu nesdìlí), s èímž Kupující tímto vyslovuje svùj souhlas za podmínky, že mu tímto zpùsobem nevzniknou žádné další náklady. Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit pøijaté penìžní prostøedky Kupujícímu døíve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
Kupující bere na vìdomí, že pokud zboží vrácené Kupujícím bude poškozeno, opotøebeno èi èásteènì spotøebováno, vzniká Prodávajícímu vùèi Kupujícímu nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je Prodávající oprávnìn jednostrannì zapoèíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny a nákladù na dodání zboží.
Pøi zasílání je Kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození èi znièení. Za zboží podstatnì poškozené èi znièené pøi pøepravì v dùsledku použití nevhodného obalu nelze vrátit kupní cenu a náklady na dodání zboží.
Náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu v pøípadì odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím hradí Kupující, a to i pokud nemùže být zboží navráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Prodávající je oprávnìn zapoèíst své skuteènì vynaložené náklady spojené s navrácením zboží na kupní cenu a náklady na dodání zboží, které mají být Kupujícímu vráceny.
Do doby pøevzetí zboží Kupujícím je Prodávající oprávnìn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. v takovém pøípadì vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu bezhotovostnì na úèet sdìlený mu pro tento úèel Kupujícím nebo úèet, ze kterého byly prostøedky poukázány k úhradì kupní ceny (pokud Kupující žádný do 5 dnù od odstoupení Prodávajícímu nesdìlí).
Je-li spoleènì se zbožím poskytnut dárek, je pøíslušná darovací smlouva uzavøena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kteroukoli stranou, pozbývá darovací smlouva úèinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.
Odpovìdnost za vady a reklamaèní øád
Práv Kupujícího z vadného plnìní se øídí pøíslušnými obecnì závaznými pøedpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 obèanského zákoníku).
Ustanovení uvedená v pøedcházejícím odstavci obchodních podmínek a záruka za jakost se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotøebení zboží zpùsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míøe používání nebo opotøebení, kterou zboží mìlo pøi pøevzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Projeví-li se vada v prùbìhu šesti mìsícù od pøevzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již pøi pøevzetí.
Práva z vadného plnìní, vèetnì záruèní odpovìdnosti, uplatòuje Kupující u Prodávajícího na Kontaktní adrese Prodávajícího (další zpùsoby uplatnìní vad dle reklamaèního øádu nejsou tímto jakkoli omezeny). Za okamžik uplatnìní reklamace se považuje okamžik, kdy Prodávající obdržel od Kupujícího reklamované zboží.
Reklamaèní øád upravuje zpùsob a podmínky reklamace vad zboží a uplatnìní nárokù ze záruky za jakost spotøebitelem, v souladu s ustanoveními obèanského zákoníku a zákona è. 634/1995 Sb., zákon o ochranì spotøebitele, ve znìní pozdìjších pøedpisù.
U veškerého nového zboží prodávaného Prodávajícím Kupujícímu, který je spotøebitelem, odpovídá Prodávající Kupujícímu za to, že zboží pøi pøevzetí nemá vady a že se vady u spotøebního zboží nevyskytnou v dobì dvaceti ètyø mìsícù od pøevzetí zboží Kupujícím.
Lhùta pro uplatnìní práv z vadného plnìní týkajících se použité vìci èiní 12 mìsícù. v takovém pøípadì se odpovìdnost Prodávajícího vztahuje jen na vady, jež tyto vìci mìly pøi pøevzetí Kupujícím.
V pøípadì, že se v prùbìhu záruèní doby (v pøípadì poskytnutí záruky za jakost) nebo v prùbìhu doby dle pøedcházejícího odstavce vyskytne vada zboží, pro kterou nemùže být zakoupený výrobek používán zcela øádnì, a tuto vadu lze odstranit, má Kupující právo na jeho bezplatnou opravu. u odstranitelné vady na dosud nepoužitém výrobku má Kupující právo místo odstranìní vady požadovat výmìnu vadného výrobku za bezvadný. u odstranitelné vady má Kupující dále právo na pøimìøenou slevu z kupní ceny. v pøípadì vady, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo být øádnì užíváno jako zboží bez vady, má Kupující právo na výmìnu zboží, na pøimìøenou slevu z kupní ceny anebo má právo od kupní smlouvy odstoupit. Práva z vadného plnìní Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující o vadì pøed pøevzetím vìci vìdìl, nebo pokud vadu sám zpùsobil. Kupující nemá právo od kupní smlouvy odstoupit, ani požadovat dodání nové vìci, pokud nemùže vìc vrátit v tom stavu, v jakém ji obdržel, vyjma pøípadù stanovených zákonem. Neodstoupí-li Kupující od kupní smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové vìci bez vad, na výmìnu její souèásti nebo na opravu vìci, mùže požadovat pøimìøenou slevu z kupní ceny. Kupující má právo na pøimìøenou slevu i v pøípadì, že mu Prodávající nemùže dodat novou vìc bez vad, vymìnit její souèást nebo vìc opravit, jakož i v pøípadì, že Prodávající nezjedná nápravu v pøimìøené dobì nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu pùsobilo znaèné obtíže.
Kupující je povinen uplatnit reklamaci u Prodávajícího (nebo osoby urèené k opravì) bez zbyteèného odkladu od zjištìní nedostatku. Doruèené reklamace jsou vyøizovány bez zbyteèného odkladu, nejpozdìji však do 30 dnù ode dne uplatnìní reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou jinak.
Dnem uplatnìní reklamace se rozumí den, kdy bylo zboží doruèeno na adresu Prodávajícího.
Záruka a nároky z odpovìdnosti za vady se nevztahují na zboží, u kterého byla reklamace uplatnìna po uplynutí stanovené záruèní doby, a dále na opotøebení zboží zpùsobené jeho užíváním. Záruka a nároky z odpovìdnosti za vady se nevztahují na vady zpùsobené nesprávným užíváním, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním. u použitého zboží Prodávající neodpovídá za vady odpovídající míøe dosavadního používání nebo opotøebení; u vìcí prodávaných za nižší cenu Prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána; místo práva na výmìnu má Kupující v pøípadech dle této vìty právo na pøimìøenou slevu. Mírné odchylky týkající se kvality, velikosti, designu a barvy zboží jsou u rukodìlnì a øemeslnì zhotovovaných produktù pøípustné a nepovažují se za reklamovatelnou vadu.
Doruèení reklamovaného zboží (jinak než na dobírku, kterou Prodávající nepøebírá) na Kontaktní adresu Prodávajícího (nebo osoby urèené k opravì). Pøi zasílání je Kupující povinen zboží zabalit do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození èi znièení. Ke zboží je nutno pøiložit doklad o zakoupení zboží, nebo jiný dokument prokazující koupi zboží u Prodávajícího, spolu s popisem vady a návrhem na zpùsob øešení reklamace.
Prodávající prohlašuje, že je platnì registrován u Úøadu pro ochranu osobních údajù pod registraèním èíslem *********.
Kupující souhlasí se zpracováním a shromažïováním tìchto svých osobních údajù: jméno a pøíjmení, adresa bydlištì a doruèovací a fakturaèní adresa, odlišuje-li se od adresy bydlištì, identifikaèní èíslo a daòové identifikaèní èíslo, adresa elektronické pošty a telefonní èíslo, pøípadnì dalších osobních údajù, které uvede v objednávce nebo pøi registraci uživatelského úètu (dále spoleènì vše rovnìž jen jako „osobní údaje“), a to až do doby jeho písemného vyjádøení nesouhlasu s tímto zpracováním. Osobní údaje budou zpracovávány pro úèely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro vedení uživatelského úètu a pro úèely zasílání informací a obchodních sdìlení Kupujícímu (pokud tuto možnost oznaèí, nebo pokud její oznaèení není možné, tak ji výslovnì nevylouèí). Souhlas nebo jeho odepøení se zpracováním osobních údajù není podmínkou, která by znemožòovala uzavøení kupní smlouvy.
Zpracováním osobních údajù Kupujícího mùže Prodávající povìøit tøetí osobu jakožto zpracovatele.
Kupující má právo pøístupu ke svým osobním údajùm, právo na jejich opravu vèetnì dalších zákonných práv k tìmto údajùm. Kupující prohlašuje, že byl pouèen o tom, že osobní údaje je možno na základì písemné žádosti Kupujícího odstranit z databáze. Osobní údaje Kupujícího jsou plnì zabezpeèeny proti zneužití. Osobní údaje Kupujícího Prodávající nepøedává žádné další osobì. Výjimku pøedstavují externí dopravci a osoby podílející se na dodání zboží Kupujícímu, kterým jsou osobní údaje zákazníkù pøedávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doruèení zboží.
V pøípadì, že by se Kupující domníval, že Prodávající nebo zpracovatel provádí zpracování jeho osobních údajù, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepøesné s ohledem na úèel jejich zpracování, mùže:
Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího na elektronickou adresu Kupujícího. Kupující dále souhlasí se zasíláním obchodních sdìlení Prodávajícího. Souhlasy dle obou pøedcházejících vìt mùže Kupující kdykoli odvolat.
Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní smlouvou musí být druhé smluvní stranì doruèena písemnì, a to elektronickou poštou, osobnì nebo doporuèenì prostøednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Kupujícímu je doruèováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském úètu nebo v objednávce, nebo v rámci komunikace mezi stranami.
Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahranièní) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se øídí èeským právem. Tímto nejsou dotèena práva spotøebitele vyplývající z obecnì závazných právních pøedpisù jiných státù, která poskytují spotøebiteli vyšší míru ochrany.
V otázkách neupravených kupní smlouvou (vèetnì objednávky a jejího pøijetí) a obchodními podmínkami (èi pøípadnì komunikací mezi stranami) se právní vztah øídí podmínkami uvedenými ve webovém rozhraní obchodu. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavøení kupní smlouvy jsou patrné z webového rozhraní obchodu.
Prodávající nenese odpovìdnost za chyby vzniklé v dùsledku zásahù tøetích osob do webového rozhraní obchodu nebo v dùsledku jeho užití v rozporu s jeho urèením. Uživatel a Kupující nesmí pøi využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení, skripty nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz, tj. pøedevším narušit funkci systému nebo nepøimìøenì zatìžovat systém, nesmí vykonávat žádnou èinnost, která by mohla jemu nebo tøetím osobám umožnit neoprávnìnì zasahovat èi neoprávnìnì užít programové vybavení nebo další souèásti tvoøící webového rozhraní obchodu a užívat webové rozhraní obchodu nebo jeho èásti èi softwarové vybavení takovým zpùsobem, který by byl v rozporu s jeho urèením èi úèelem. Chyby vzniklé pøi zadávání dat pøed podáním objednávky nebo pøi jejím podání a vyøizování budou zjiš�ovány a opravovány na základì e-mailové nebo telefonické komunikace.
Prodávající je oprávnìn k prodeji zboží na základì živnostenského oprávnìní a èinnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své pùsobnosti pøíslušný živnostenský úøad. Kontrolu dodržování pøedpisù na ochranu spotøebitele provádí též Èeská obchodní inspekce (http://www.coi.cz/) a práva na ochranu spotøebitelù hájí i jejich zájmová sdružení a jiné subjekty na jejich ochranu. Dozor nad ochranou osobních údajù provádí Úøad pro ochranu osobních údajù (http://www.uoou.cz/). Mimosoudní vyøizování stížností spotøebitelù zajiš�uje Prodávající prostøednictvím své výše uvedené e-mailové adresy, pøípadnì se mùže Kupující obracet na zájmová sdružení a jiné subjekty pùsobící v rámci ochrany práv spotøebitelù. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ani žádné takové dobrovolnì nedodržuje (ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) obèanského zákoníku).
Obsah webových stránek Prodávajícího, všechny na nich materiály (texty, fotografie, obrázky, loga a další) a v souvisejících tištìných médiích (propagaèní letáky, inzerce atd.), vèetnì programového vybavení webového rozhraní obchodu a tìchto obchodních podmínek, je chránìn autorským právem Prodávajícího a mohou být chránìny dalšími právy dalších osob. Obsah nesmí být Kupujícím a Uživatelem mìnìn, kopírován, rozmnožován, šíøen ani použit žádnou tøetí stranou k jakémukoli úèelu bez písemného souhlasu Prodávajícího. Zejména je zakázáno úplatnì nebo bezplatnì zpøístupòovat fotografie a texty umístìné na webovém rozhraní obchodu. Pøi nerespektování tohoto zákazu bude Prodávající postupovat v souladu se zákonem è. 121/2000 Sb., autorský zákon, ve znìní pozdìjších pøedpisù. Názvy a oznaèení výrobkù, zboží, služeb, firem a spoleèností mohou být registrovanými obchodními známkami pøíslušných vlastníkù.
Je-li nìkteré ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúèinné nebo nepoužitelné (a to i z dùvodù jejich rozporu s právem na ochranu spotøebitele), nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce pøibližuje. Neplatností nebo neúèinností nebo nepoužitelností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Zmìny a doplòky kupní smlouvy èi obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
Kupní smlouva vèetnì obchodních podmínek je uložena a archivována Prodávajícím v elektronické podobì a není pøístupná tøetím osobám (ustanovení tìchto podmínek a zákona o poskytnutí kupní smlouvy a obchodních podmínek Kupujícímu nejsou tímto jakkoli dotèena). Kupní smlouvu vèetnì obchodních podmínek poskytne Prodávající Kupujícímu na vyžádání v textové podobì (v elektronické podobì zasláním e-mailem).
Kupující na sebe pøebírá nebezpeèí zmìny okolností (ve smyslu § 1765 odst. 2 obèanského zákoníku).
Webové rozhraní obchodu používá službu Google Analytics, poskytovanou spoleèností Google, Inc. (dále jen "Google"). Služba Google Analytics používá souborù "cookies", které jsou textovými soubory ukládanými poèítaèe Kupujícího a Uživatelù webového rozhraní obchodu umožòující analýzu zpùsobu užívání webového rozhraní obchodu Kupujícím a Uživateli. Informace vygenerované souborem cookie o užívání stránky (vèetnì IP adresy) budou spoleèností Google pøeneseny a uloženy na serverech ve Spojených státech. Google bude užívat tìchto informací pro úèely vyhodnocování užívání webového rozhraní obchodu a vytváøení zpráv o jeho aktivitì, urèených pro Prodávajícího a provozovatele webového rozhraní obchodu a pro užívání internetu vùbec. Google mùže také poskytnout tyto informace tøetím osobám, bude-li to požadováno zákonem nebo budou-li takovéto tøetí osoby zpracovávat tyto informace pro Google. Google nebude spojovat IP adresu Kupujícího a Uživatelù s jakýmikoli jinými daty, která má k dispozici. Kupující a Uživatelé webového rozhraní obchodu mohou odmítnout používání souborù cookies volbou v pøíslušném nastavení v internetovém prohlížeèi, avšak v tomto pøípadnì není vylouèeno, že nebude možné plnì využívat veškeré funkce webového rozhraní obchodu. Používáním webového rozhraní obchodu souhlasí Kupující a Uživatelé se zpracováváním údajù o nich spoleèností Google, a to zpùsobem a k úèelu shora uvedeným.
V pøípadì dotazu k obchodním podmínkám a kupní smlouvì poskytne Prodávající Kupujícímu bezodkladnì veškeré potøebné informace.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a úèinné od 1. 8. 2015

References: § 1751
 § 1732
 § 1837
 § 1829
 § 1914
 § 2099
 § 2158
 § 1826
 § 1765