Source: http://sofpaac.com/charte-qualite.html
Timestamp: 2018-01-22 07:50:51+00:00

Document:
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LA GARANTIE DE QUALITE !
La Charte Qualité SOFPAAC est, pour tout Chef d'Entreprise,DRH, Décideur, soucieux du développement de son organisation et/ou à la recherche d'une formation, l'assurance de bénéficier d'une prestation de service de qualité (accompagnement, audit, conseil, formation).
Pour adhérer au SOFPAAC, il faut être consultant, formateur, ou institut de formation et prouver ses compétences au Conseil d'Administration.
Les consultants et formateurs professionnels adhérents sont soumis au contrôle pédagogique du C.A .et du Comité Directeur du SOFPAAC.
Art. 3 :
Les membres du Comité Directeur sont des professionnels de la formation et de l'audit ayant au moins dix ans d'expérience, des dirigeants d'entreprise et des DRH.
Les consultants et formateurs professionnels adhérents de SOFPAAC s'engagent à respecter, et ce pour chacune de leurs interventions, les articles de la charte qualité SOFPAAC.
Chaque intervenant actualise régulièrement ses connaissances liées à son domaine d'intervention et offre ainsi aux entreprises une formation professionnelle efficace et adaptée aux besoins déterminés.
Art. 6 :
Le conseiller en ingénierie de formation et d'audit est L'UNIQUE INTERLOCUTEUR entre l'entreprise etles équipes d'experts:
Il réalise un pré audit gratuit, identifie les besoins nécessaires et suffisants et élabore un plan de formation ou d'audit personnalisé.
Il aide à déterminer les pistes de financement possibles des actions et au montage des dossiers.
Il choisit l'intervenant (ou l'équipe pluridisciplinaire) qui sera mis(e) à disposition en fonction de ses connaissances de la spécificité du secteur visé.
Il assure un suivi régulier de la prestation par des rendez-vous ponctuels établis avec le chef d'entreprise afin de pérenniser et valider les actions, fort de son expérience en ce domaine.
Art. 7 :
La réponse aux besoins détectés (intervention de formation, audit, conseil, management,accompagnement vers la certification, coaching) est fournie moins de 30 jours après l'engagement réciproque des parties.
Art. 8 :
Chaque participant est suivi personnellement en fonction de ses besoins et attentes afin d'être opérationnel immédiatement.
Un livret pédagogique évaluation (et si formation, attestation de fin de stage) est remis au participant en fin d'intervention.
Art. 9 :
Un questionnaire de satisfaction qualité (prestation, intervenant) est remis aux stagiaires et au chef d'entreprise à la fin de chaque intervention, pouvant donner lieu, en cas de non respect de la charte SOFPAAC à une prestation compensatoire.
Art. 10 :
SOFPAAC assure un suivi à 6 mois afin d'évaluer le rapport besoin/prestation fournie.
infos entreprises sur le net
Conseil audit
hotellerie-restauration-tourisme
Communication Multimedias

References: Art. 3

Art. 6

Art. 7

Art. 8

Art. 9

Art. 10