Source: http://www.xicsbb.com/es/avisolegal
Timestamp: 2020-05-31 06:38:59+00:00

Document:
XICSbb - AVISO LEGAL
Titular: Núria Nadales Arques (en adelante, "Xicsbb").
Domicilio: calle Arquebisbe Alemany nº 6 de Vic 08500 (Barcelona).
Correo electrónico: info@xicsbb.com
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Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recabados, salvo que el usuario solicite su baja a Xicsbb, oponiéndose o revocando su consentimiento.
5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ XICSBB?
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Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con Xicsbb a través de los canales siguientes: mediante carta dirigida al Departamento de Protección de Datos de Xicsbb a la dirección calle Arquebisbe Alemany nº 6 de Vic 08500 Barcelona o bien haciendo click sobre el link de baja automática disponible en cada comunicación comercial enviada por Xicsbb o bien mediante correo electrónico dirigido a info@xicsbb.com.
Adicionalmente, los datos podrán ser accesibles por proveedores de Xicsbb, siendo dicho acceso el necesario para el adecuado cumplimiento de las obligaciones legales y/o de las finalidades anteriormente indicadas. Dichos proveedores no tratarán sus datos para finalidades propias que no hayan sido previamente informadas por Xicsbb.
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Una de las finalidades para las que Xicsbb trata los datos personales proporcionados por parte de los usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a bienes, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que no hubieran manifestado previamente su negativa a la recepción de las mismas.
En caso de que el usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Xicsbb, puede solicitar la baja del servicio haciendo click sobre el enlace habilitado a tales efectos en el propio cuerpo de dichas comunicaciones comerciales o bien enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@xicsbb.com así como indicando su negativa a la recepción de las mismas, a través de la casilla así dispuesta en el formulario de recogida de sus datos o indicándolo mediante la opción de baja proporcionada en cada una de las comunicaciones comerciales enviadas.
El usuario puede enviar un escrito a Xicsbb, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@xicsbb.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
Obtener confirmación acerca de si en Xicsbb se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
Obtener de Xicsbb la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas a adoptadas por parte de Xicsbb.
Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales cuando el interesado considere que Xicsbb ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
Xicsbb tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el secreto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnico-organizativa necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
En todo caso, la eventual responsabilidad del TITULAR DEL WEB frente al Usuario o cualquier afectado por todos los conceptos quedará establecida sólo para servicios de pago y quedará limitada como máximo al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario a XICSbb con exclusión en todo caso de responsabilidad por pérdida de datos, y daños indirectos o por lucro cesante.
CONDICIONES DE COMPRA-VENTA DE PRODUCTOS
EL TITULAR DEL WEB se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el indicado en el momento de formalizar el pedido.
El proceso de compra consta de seis pasos básicos por los cuales el cliente podrá ir navegando, e ir complementando toda la información necesaria para la formalización del contrato de compra-venta.
Para seleccionar los productos deberá hacer click en la imagen de carrito asociada a los producto que desea adquirir, cada vez que incluya un artículo en el carrito se mostrará un mensaje preguntándo si desea continuar seleccionando artículos "Continuar comprando" o desea ir al siguiente paso del proceso de compra "Ir al carrito".
En este paso se mostrará toda la información sobre los producto ofertados al cliente y precio de los productos, se incluye las características técnicas, descripción, marca del fabricante y fotografía orientativa en su caso. Información del precio final o precio de venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste lo formalice en el último paso del proceso correspondiente a la pantalla de confirmación, aceptándolo eligiendo la opción "Finalizar compra" y aceptando estas condiciones generales.
Los gastos computarán por los productos de mayor peso que contenga un pedido.
No olvides que según la forma de pago elegida el pago tiene unos gastos, estos se detallan en el apartado de Formas de Pago.
En este paso del proceso de compra el cliente deberá identificarse para poder realizar la factura correspondiente a la compra.
Si el cliente es usuario de la web podrá identificarse aquí como tal introduciendo sus claves de acceso, si no lo hubiera hecho en algún proceso anterior. Una vez identificado el cliente se le mostraran los datos de envío y facturación por defecto que definió el propio cliente, pudiendo particularizarlos en cada proceso de compra.
En este paso del proceso de compra el cliente deberá proporcionar la dirección que constará en la factura de los productos solicitados, además de la dirección donde se deberá enviar los productos adquiridos.
Forma de pago y descuentos o regalos promocionales
EL TITULAR DEL WEB pone a tu disposición todas estas formas de pago para que puedas elegir la que más se ajuste a tus necesidades:
Con esta forma de pago, pagarás el pedido directamente en efectivo al transportista en el momento en que te entregue la mercancía. XICSbb conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago del mismo, incluyendo posibles errores del vendedor o transportista.
Procederemos al envío del pedido dentro de las 24-48 horas posteriores a su realización, siempre y cuando todos los artículos adquiridos se encuentren en stock.
Importante: El límite de compra con la forma de pago "contra reembolso" será de 2000EUR (IVA incluido) por pedido.
Este servicio tendrá un recargo del 2 % sobre el importe total de tu compra, según se muestra en el desglose del precio.
El pago íntegro ha de ser realizado por adelantado a través de una transferencia bancaria tras finalizar el pedido en alguna de las cuentas de XICSbb, que se te facilitara al finalizar el pedido.
Procederemos al envío una vez hayamos recibido el ingreso en nuestra cuenta bancaria siempre y cuando se hayan solicitado productos que estén en stock. ¡No olvides que algunos bancos pueden tardar 1 o 2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.
El límite de valor establecido para la compra con prepago es de 5.000EUR por pedido. En el caso de que la compra supere dicho importe, el sistema no permitirá seleccionar este método de pago y deberás comunicarte con nosotros vía e-mail o por medio de nuestro formulario de contacto donde te diremos cómo proceder.
Importante: Los pedidos con este método de pago que no se abonen en la cuenta de XICSbb en el transcurso de los siguientes siete días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo.
Ponemos a tu disposición una pasarela bancaria que te permite pagar de forma segura, fácil y rápida.
Por tu seguridad, los datos de la tarjeta de crédito sólo se almacenan en el banco propietario de la pasarela, XICSbb NO almacena ningún dato bancario.
Procederemos al envío del pedido dentro de las 24-48 horas posteriores a la realización del pedido, siempre y cuando todos los artículos que hayas adquirido se encuentren en stock.
En el caso que esta forma de pago tenga algún tipo de recargo sobre el importe total de la compra, se mostrará claramente en el detalle del pedido.
Tus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que hace los pagos de PayPal aún más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clicks, no tendrás que escribir en cada compra los datos de tu tarjeta de crédito.
Este servicio tendrá un recargo del 1,95% sobre el importe total de la compra, según se muestra en los detalles del pedido.
Descuentos o regalos promocionales
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por XICSbb a los colectivos designados en cada momento por XICSbb, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.
Para acceder a las promociones deberá introducir el código promocional en el apartado de "Formas de pago" para que se le aplique el descuento o regalo una vez verificada la validez del código introducido.
Solo se admitirá un código promocional por proceso de compra completo.
XICSbb se reserva el derecho de anular el descuento o regalo promocional en cualquier momento si el cliente inclumpliera alguna de las condiciones particulares de la promoción seleccionada, o si el cliente hubiera usurpado o copiado el código promocional sin tener derecho a su uso por incumplir las condiciones particulares.
Aceptación de pedido, pantalla de "Confirmación"
En este apartado se muestra toda la información vinculada al pedido, para finalizar la compra deberá aceptar el "Aviso legal" donde se exponen todas las condiciones generales, entre otras, las del contrato de compra venta. Una vez utilizada la opción "Finalizar compra" se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. XICSbb almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado. Tras la aceptación del pedido XICSbb informará al cliente de la misma mediante el envío de la confirmación del pedido al correo electrónico indicado por el cliente.
El compromiso adquirido por XICSbb de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que XICSbb, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.
XICSbb emitirá factura y la hará llegar al cliente por email o con factura física enviada conjuntamente con el pedido al domicilio que designó el cliente. Si el cliente es usuario de la web también se habilitara una sección en su área personal para que pueda descargar sus facturas.
XICSbb advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
XICSbb advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros.
XICSbb no enviará duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.
Se establece un plazo aproximado de diez días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido en los pedidos de pago contra reembolso. Los pedidos por pago adelantado con constancia de pago dentro del plazo de entrega fijado durante la formalización del pedido tendrán como fecha de inicio del cómputo el mismo que el de los pedidos por pago contra reembolso. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de diez días comenzará a contar desde que XICSbb tenga conocimiento de la realización de tal pago.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a XICSbb, el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a XICSbb en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), deberás notificarlo a XICSbb en el transcurso de los siete días naturales posteriores a la recepción vía e-mail.
La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborables desde la salida de la misma de las instalaciones de XICSbb por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).
XICSbb servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Canarias, Ceuta y Melilla) no podrán ser atendidos.
Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo por e-mail, facilitándonos el número/referencia del pedido que deseas cancelar.
La garantía de los productos vendidos por XICSbb se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se concede el derecho de devolver cualquier artículo comprado en XICSbb en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en XICSbb, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
Antes de realizar cualquier devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, XICSbb correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los registros de XICSbb.
XICSbb no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación, instalación inadecuada o mal funcionamiento. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del artículo 123 del Real Decreto Legislativo.
XICSbb no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través XICSbb y/o que no consten en la factura de venta.

References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 114
 resolución 
 artículo 123
 Real Decreto