Source: https://en.store.annapaghera.it/pages/condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2020-01-23 04:03:16+00:00

Document:
Terms and Conditions – Anna Paghera Official Store
• Articolo 1 - Oggetto
• Articolo 2 - Informazioni sul Venditore
• Articolo 3 - Formazione del contratto ed invio degli ordini
• 3.1 Prezzi dei prodotti
• 3.2 Caratteristiche dei prodotti
• 3.3 Disponibilità dei Prodotti
• 3.4 Ordine dei Prodotti
• Articolo 4 - Pagamento
• 4.1 Mezzi di pagamento
• 4.2 Modalità di pagamento
• 4.3 Sicurezza nelle operazioni di pagamento
• Articolo 5 - Consegna dei prodotti
• 5.1 Regole generali
• 5.2 Modalità di spedizione dei prodotti
• 5.3 Difetti, non conformità e danni ai prodotti
• 5.4 Tempi e costi di spedizione
• Articolo 6 - Diritti e termini di recesso
• 6.1 Diritto e termini per l'esercizio del recesso
• 6.2 Diritto e termini per l'esercizio del recesso contrattuale
• 6.3 Modalità di esercizio del diritto di recesso
• Articolo 7 - Riserva di proprietà
• Articolo 8 - Proprietà intellettuale
• Articolo 9 - Firma e prova
• Articolo 10 - Responsabilità
• 10.1 Capacità a contrarre
• 10.2 Limitazione di responsabilità
• Articolo 11 - Dati Personali
• Articolo 12 - Modifiche
• Articolo 13 - Clausole Generali
• 13.1 Invalidità parziale
• 13.2 Rinuncia
• 13.3 Legge applicabile e giurisdizione competente
• 13.4 Durata
Anna Paghera (di seguito, «ANNA PAGHERA») vende i prodotti presenti sul proprio Sito Internet esclusivamente al dettaglio e ai consumatori finali. Tutti gli Ordini che chiaramente non costituiscono una vendita al dettaglio, ed in generale, qualsiasi ordine fraudolento o ritenuto tale nell'opinione esclusiva di ANNA PAGHERA, sarà considerato nullo e come mai ricevuto.
L'Acquirente dichiara e garantisce che l'acquisto di prodotti sul Sito Internet di ANNA PAGHERA non è effettuato nello svolgimento della sua attività professionale, ed è destinato a un uso strettamente personale.
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l'Acquirente e ANNA PAGHERA sono individualmente o congiuntamente indicati rispettivamente come la Parte o le Parti.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, « CGV») hanno come scopo, da una parte, quello di informare ogni potenziale Acquirente sulle condizioni e modalità con le quali il venditore (di seguito « ANNA PAGHERA » o « il Venditore ») effettua la vendita e la consegna dei prodotti ordinati e, dall'altra parte, di definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei prodotti da parte di ANNA PAGHERA all'utente (precedentemente e di seguito l'«Acquirente»). Le CGV si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei prodotti offerti da ANNA PAGHERA sul suo sito Internet www.annapaghera.it (di seguito il « Sito » o « il Sito Internet »).
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere accuratamente esaminate dall'Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto dei prodotti e/o servizi tramite il Sito Internet. Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere stampate e conservate da qualsiasi soggetto che abbia visitato il Sito Internet. L'invio da parte dell'Acquirente di un ordine di acquisto («Ordine») per un prodotto e/o servizio offerto in vendita sul Sito Internet di ANNA PAGHERA comporta l'accettazione totale e incondizionata delle presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché delle Condizioni Generali d'Uso del Sito Internet.
ANNA PAGHERA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, le Condizioni Generali di Vendita applicabili a un Ordine sono sempre quelle accettate dall'Acquirente al momento dell'invio dell'Ordine.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante delle Condizioni Generali d'Uso del Sito www.annapaghera.it, visualizzabili e scaricabili in qualsiasi momento nella sezione « Condizioni generali di vendita del Sito.
Nome della società: Anna Paghera S.r.l.
Sede legale: Via Aldo Moro 1
P.IVA: 03199490982
Prezzi dei prodotti I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet di ANNA PAGHERA, sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell'invio dell'Ordine da parte dell'Acquirente. ANNA PAGHERA potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà segnalata all'Acquirente prima dell'invio di qualsiasi Ordine.
I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet sono applicabili nel contesto della vendita a distanza tramite Internet e potrebbero essere diversi dai prezzi di vendita al dettaglio applicati nei punti vendita ANNA PAGHERA sul territorio.
I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA applicabile al momento dell'invio dell'Ordine. Qualsiasi modifica sul tasso di IVA applicabile sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti venduti da ANNA PAGHERA tramite il Sito.
I prezzi dei prodotti non comprendono le spese di spedizione, che sono calcolate e fatturate in aggiunta al prezzo dei prodotti. Le spese di spedizione variano a seconda del metodo di spedizione selezionato dall'Acquirente al momento dell'invio dell'Ordine e sono visualizzate nel sommario dell'Ordine prima della richiesta di conferma dell'Ordine da parte dell'Acquirente. I costi di spedizione sono descritti di seguito nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e possono essere modificati in qualsiasi momento da ANNA PAGHERA ma le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da ANNA PAGHERA. ANNA PAGHERA invita l'Acquirenete a consultare regolarmente le Condizioni Generali di Vendita.
Le differenti modalità di spedizione sono indicate di seguito all'articolo 5 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. I costi e i tempi relativi alle diverse modalità di consegna sono consultabili nella sezione Pagamento e Spedizioni
L'Acquirente può selezionare uno o più prodotti e/o servizi tra le diverse categorie disponibili sul Sito Internet di ANNA PAGHERA.
ANNA PAGHERA può cambiare in qualsiasi momento l'assortimento dei prodotti offerti in vendita sul suo Sito Internet, specialmente in funzione a motivazioni relative ai propri fornitori e/o le informazioni ad essi relative quali prezzi, descrizione o disponibilità dei prodotti, senza obbligo di preavviso. ANNA PAGHERA non effettuerà nessuna modifica al prezzo, disponibilità o descrizione di qualunque prodotto successivamente all'accettazione da parte di ANNA PAGHERA dell'Ordine inviato dall'Acquirente.
Prima di inviare l'Ordine l'Acquirente può prendere visione sul Sito Internet di ANNA PAGHERA di tutte le informazioni di cui all'articolo 52 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 («Codice del Consumo») quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al Venditore, al prezzo, incluse tasse e spese di spedizione, alle caratteristiche essenziali del prodotto/i o dei servizi che desidera acquistare e insieme a tutte le altre informazioni obbligatorie previste e dalla legge italiana.
I prodotti sono conformi alla legislazione applicabile in Italia in vigore al momento dell'Ordine. ANNA PAGHERA non potrà essere ritenuta responsabile della non conformità dei prodotti alla legislazione del paese in cui l'Acquirente desidera che venga effettuata la consegna. L'Acquirente è tenuto a verificare con le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le modalità di importazione e/o di utilizzo di prodotti e servizi che intende ordinare. ANNA PAGHERA non può garantire che le informazioni riportate sulla confezione dei prodotti vengano tradotte in tutte le lingue dell'Unione Europea. Tuttavia, queste informazioni saranno disponibili almeno in lingua italiana, e inglese.
Per qualsiasi questione riguardante i prodotti e il loro utilizzo, per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta di consulenza l'Acquirente può contattare il team di Consulenti ANNA PAGHERA chiamando il Servizio Clienti al numero +39 02.646.72.665 dall'Italia da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 18.
Le offerte presentate da ANNA PAGHERA sono valide per tutto il tempo in cui sono pubblicate sul Sito e nei limiti delle scorte disponibili.
Per i prodotti non immediatamente disponibili nei magazzini di ANNA PAGHERA le offerte pubblicate sul sito saranno valide con riserva di disponibilità. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti saranno fornite all'Acquirente al momento dell'invio di un'e-mail di conferma della ricezione dell'Ordine (« E-mail di Conferma dell'Ordine»). Poiché tali informazioni provengono direttamente dai fornitori, ANNA PAGHERA non può escludere che occasionalmente si verifichino degli errori o delle variazioni.
- Il Servizio Clienti di Anna Paghera contatterà l'Acquirente per informarlo della cancellazione e per proporgli di effettuare un nuovo Ordine escludendo il prodotto non disponibile.
Ciascun Ordine inviato dall'Acquirente comporta accettazione delle Informazioni legali e privacy, e costituisce un'offerta per acquistare i prodotti ANNA PAGHERA.
Gli ordini sono soggetti alla accettazione di ANNA PAGHERA che si riserva, a propria esclusiva discrezione, di rifiutare l'Ordine, inclusi i casi in cui:
(i) gli ordini non possono essere eseguiti a causa di un errore nelle informazioni fornite dall'Acquirente al momento dell'inoltro dell'Ordine (ad esempio: un numero di carta di pagamento, data di scadenza o il numero del codice di sicurezza della carta usata per il pagamento errati); indirizzo di fatturazione errato (ad esempio se l'indirizzo di fatturazione indicato non corrisponde alle informazioni in possesso della banca o dell'azienda che ha emesso la carta di pagamento); indirizzo di spedizione insufficiente o errato (ad esempio indirizzo, città, paese o cap errati); o in caso siano fornite dall'Acquirente informazioni ingannevoli;
ANNA PAGHERA si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l'evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall'avanzamento dell'evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall'Acquirente, in caso di problemi con il pagamento, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all'utilizzo del Sito Internet di ANNA PAGHERA, anche con riferimento a Ordini precedenti.
In caso di rifiuto dell'Ordine ANNA PAGHERA comunicherà all'Acquirente, entro 30 giorni lavorativi dall'inoltro dell'Ordine, l'impossibilità di accettare l'Ordine. L'Acquirente potrà verificare il dettaglio del proprio Ordine e correggere eventuali errori prima della conferma/invio dell'Ordine.
- entro un'ora dall'inoltro dell'Ordine, chiamando il Servizio Clienti di ANNA PAGHERA al numero +39 02.646.72.665 da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 18 oppure - nel caso di Ordine inoltrato al di fuori degli orari di apertura del Servizio Clienti di ANNA PAGHERA, ovvero nel caso in cui sia trascorsa più di un'ora dall'inoltro dell'Ordine, esercitando il diritto di recesso, alle condizioni di cui all'articolo 6 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
La vendita sarà definitiva solo al momento dell'accettazione dell'Ordine da parte di ANNA PAGHERA, mediante l'invio di un'e-mail di conferma della ricezione dell'Ordine all'Acquirente, l'e-mail di Conferma dell'Ordine. Una seconda e-mail sarà inviata all'Acquirente al momento della spedizione del suo Ordine; alla spedizione dell'Ordine ANNA PAGHERA addebiterà l'ammontare dell'Ordine.
ANNA PAGHERA avrà diritto di riscuotere l'intero prezzo dell'Ordine:
- per i pagamenti effettuati con carta di credito, Carta Regalo ANNA PAGHERA e/o con buoni online: dal momento dell'invio dell’E-mail di Conferma dell'Ordine;
- per i pagamenti effettuati con altre modalità di pagamento descritte al successivo articolo 4.1: dal momento dell'invio dell'e-mail che informa l'Acquirente dell'avvenuta spedizione del suo Ordine.
ANNA PAGHERA raccomanda all'Acquirente di conservare le e-mail ricevute da ANNA PAGHERA su supporto cartaceo o elettronico. L'Acquirente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all'indirizzo di posta elettronica inserito dall'Acquirente all'atto di creazione dell'Account e/o di successiva registrazione. ANNA PAGHERA non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell'E-mail di Conferma dell'Ordine per motivi non direttamente imputabili a ANNA PAGHERA. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva. L'Acquirente potrà tuttavia esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui all'articolo 6 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
L'Acquirente garantisce a ANNA PAGHERA che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell'invio dell'Ordine.
Le carte di credito accettate sul Sito Internet ANNA PAGHERA e presso il Servizio Clienti di ANNA PAGHERA sono le seguenti: Visa, American Express, Maestro, Discover e Master Card. Queste carte di pagamento devono essere rilasciate da una banca o istituto finanziario con sede all'interno dell'Unione Europea o a Monaco.
Se l'Acquirente dispone di un account PayPal può sceglire questa modalità di pagamento. In tal caso, l'Acquirente sarà reindirizzato sul sito PayPal per procedere al pagamento. Non è possibile utilizzare la modalità di pagamento Paypal ad integrazione di una Carta Regalo Anna Paghera.
4.1.3 Carta regalo ANNA PAGHERA
La carta regalo acquistata in Italia tramite il Sito o nei negozi di ANNA PAGHERA può essere utilizzata sul Sito Internet una o più volte per effettuare il pagamento di un Ordine fino al raggiungimento dell'ammontare del credito a disposizione, eventualmente completato da un'altra forma di pagamento accettata da ANNA PAGHERA. Non è possibile integrare una Carta Regalo Anna Paghera con il metodo di pagamento Paypal.
4.1.4 Buoni online
I buoni online sono un credito rilasciato esclusivamente da ANNA PAGHERA in Italia e utilizzabile dal beneficiario unicamente sul Sito Internet di ANNA PAGHERA, con esclusione dei negozi ANNA PAGHERA. Ha validità di un anno a partire dalla data di emissione.
Il pagamento può essere realizzato on-line, al momento dell'Ordine, da parte dell'Acquirente mediante carta di credito, Paypal, Carta Regalo e/o Buoni online tramite il Servizio Clienti di ANNA PAGHERA al numero +39 02.646.72.665 dall'Italia da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 18.
In caso di mancato o ritardato pagamento dell'Ordine da parte dell'Acquirente ANNA PAGHERA si riserva il diritto di applicare gli interessi moratori in misura pari al tasso legale di interesse a partire dal decimo giorno lavorativo successivo alla data dell'Ordine o dalla notifica del rigetto del pagamento bancario.
ANNA PAGHERA si riserva, in ogni caso, il diritto di sospendere o annullare, a propria discrezione ed in qualsiasi momento, l'esecuzione di un Ordine e/o la spedizione dei prodotti ordinati in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di ogni somma a carico dell'Acquirente, in caso di ritardato pagamento o in caso di frode o tentativo di frode mediante l'utilizzo del Sito Internet di ANNA PAGHERA, anche in relazione ad Ordini precedenti.
Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati con carta di credito, l'Acquirente dovrà trasmettere a ANNA PAGHERA il codice di sicurezza (CVV) indicato sulla carta di credito utilizzata dall'Acquirente.
ANNA PAGHERA si riserva inoltre il diritto di richiedere una fotocopia della carta d'identità dell'Acquirente per ogni pagamento effettuato con carta di credito, nonché ogni altra informazioni relativa all'identità dell'Acquirente necessaria all'identificazione dello stesso al fine di garantire la sicurezza e correttezza delle transazioni effettuate tramite il Sito Internet di ANNA PAGHERA.
Nell'ambito della lotta contro le frodi su Internet, le informazioni riguardanti l'Ordine dell'Acquirente potranno essere trasmesse a terzi autorizzati dalla legge o designati da ANNA PAGHERA al solo scopo di verificare l'identità dell'Acquirente, la validità dell'Ordine, la modalità di pagamento utilizzato e il luogo di consegna.
ANNA PAGHERA utilizza uno strumento di pagamento sicuro, chiamato «Sistema Paybox». La sicurezza del pagamento è basata sull'autenticazione dell'Acquirente e sulla riservatezza di tutti i dati. Per assicurare tale sicurezza il Sistema Paybox utilizza collaudate tecniche di crittografia e rispetta le diverse normative bancarie applicabili in Italia.
ANNA PAGHERA spedisce in tutti i paesi dell'Unione Europea, incluso Monaco, con esclusione di Cipro e Malta. Sono altresì esclusi i seguenti territori: Città del Vaticano, San Marino, Campione d'Italia, Livigno, nonchè i territori dei paesi dell'Unione Europea non appartenenti all'area geografica dell'Europa (ad esempio i territori DOM-TOM francesi).
Le fatture di acquisto sono inviate tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato dall'Acquirente al momento della registrazione sul Sito Internet di ANNA PAGHERA.
(i) Spedizione SDA
Un responsabile della società SDA effettuerà la consegna all'Acquirente o al destinatario dell'Ordine e richiederà agli stessi di sottoscrivere una ricevuta elettronica. Tale ricevuta elettronica costituirà prova della consegna da parte di ANNA PAGHERA, e del ricevimento da parte dell'Acquirente, o del destinatario dell'Ordine, dei prodotti ordinati.
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì). In caso di assenza, l'Acquirente, o il destinatario dei prodotti ordinati, riceveranno un avviso di tentata consegna, con cui potranno contattare il vettore all'indirizzo indicato sull'avviso allo scopo di organizzare una nuova consegna.Nel caso in cui sia espressamente indicato dall'acquirente, o dal destinatario dei prodotti ordinati, sarà possibile consegnare i prodotti ad un terzo.
Nel caso in cui non venga contattato, il vettore SDA effettuerà un ulteriore passaggio nei due giorni lavorativi a seconda del caso, successivi al primo passaggio. Nel caso in cui dopo due tentativi di consegna non sia stato possibile consegnare il pacco, l'Acquirente o il destinatario dell'Ordine riceveranno un avviso in cui si comunica l'indirizzo del Centro SDA in cui il pacco verrà conservato dieci giorni lavorativi. L'Acquirente o il destinatario dell'Ordine potranno ritirare il pacco presso tale centro. Allo scadere di tale termine il pacco sarà restituito a ANNA PAGHERA e l'Acquirente rimborsato, nelle modalità scelte a discrezione di ANNA PAGHERA, dell'ammontare del suo Ordine detratti i costi di spedizione.
5.2.2 Modalità di consegna per paesi diversi dall'Italia
(i) Spedizione « Export Box Poste Italiane »
Qualora il pacco non possa essere consegnato a causa delle dimensioni insufficienti della cassetta postale e/o per assenza del destinatario, l'Acquirente, o il destinatario dell'Ordine, riceverà un avviso di tentata consegna, con il quale potrà recarsi a ritirare il pacco presso l'ufficio postale ivi indicato, entro un termine di 14 giorni lavorativi.
Trascorso il suddetto periodo, il pacco sarà restituito al mittente. In questo caso all'Acquirente sarà rimborsato l'importo dell'Ordine, dedotti i costi di spedizione, con modalità scelte a discrezione di ANNA PAGHERA.
In caso di anomalie del pacco (pacco danneggiato o aperto, traccia di liquido, etc.) e/o dei prodotti ordinati (prodotti mancanti, difettosi o danneggiati), l'Acquirente o il destinatario dell'Ordine dovranno restituire i prodotti a ANNA PAGHERA seguendo le procedure descritte di seguito agli articoli 5.3.2 e 5.3.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Il mancato rispetto della corretta procedura esclude qualsiasi ricorso contro il vettore e/o ANNA PAGHERA, ivi incluso il diritto al rimborso dell'Ordine e/o la riconsegna dei prodotti ordinati.
L'Acquirente, o il destinatario dell'Ordine, potranno, in alternativa, chiamare il Servizio Clienti di ANNA PAGHERA per conoscere le modalità di restituzione del prodotto o dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi. La procedura per la restituzione dei prodotti danneggiati, non conformi e/o difettosi che verrà indicata dal Servizio Clienti di ANNA PAGHERA dovrà essere seguita dall'Acquirente. In caso contrario, l'Acquirente non potrà pretendere alcun rimborso o sostituzione dei prodotti in questione.
5.3.2 Procedure che devono essere necessariamente seguite nel caso di danneggiamento evidente del pacco per la restituzione dello stesso a ANNA PAGHERA:
- Spedizione SDA:
Rifiutare la spedizione e formulare immediatamente l'insieme delle riserve riguardanti l'anomalia in maniera chiara e dettagliata. Tali riserve dovranno essere indicate dall'Acquirente o dal destinatario
dell'Ordine su apposito tagliando del fattorino SDA.
Segnalare contestualmente il rifiuto al Servizio Clienti di ANNA PAGHERA al numero +39 02.646.72.665 dall'Italia da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 18.
Segnalare i danni o le mancanze constatate e formulare ogni reclamo e riserva al Servizio Clienti di ANNA PAGHERA al numero da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 18, entro 3 giorni lavorativi.
- Spedizione ExportBox SDA :
• In caso di anomalia constatata in presenza del responsabile della Posta
♦ Non aprire il pacco. Attenzione: l'apertura dello stesso esclude qualsiasi reclamo nei confronti del servizio postale locale e ANNA PAGHERA
♦ Portare il pacco non aperto al locale ufficio postale nei cinque giorni lavorativi successivi alla consegna
♦ Segnalare una « constatazione di anomalia » presso l'ufficio postale
♦ Segnalare l'anomalia al Servizio Clienti di ANNA PAGHERA al numero da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 18, entro 3 giorni lavorativi.
♦ La segnalazione di incidenti e la formulazione di riserve devono essere effettuate entro 3 giorni lavorativi
Il Servizio Clienti ANNA PAGHERA potrà chiedere informazioni relative all'identità dell'Acquirente o del destinatario dell'Ordine ed effettuare qualsiasi verifica che possa essere utile. Il Servizio Clienti ANNA PAGHERA indicherà all'Acquirente, o al destinatario, la procedura da seguire per restituire il prodotto danneggiato o difettoso, ovvero per ottenere i prodotti mancanti.
Una volta ricevuti i prodotti, ANNA PAGHERA verificherà che tali prodotti siano effettivamente difettosi, danneggiati o non corrispondenti alla descrizione fornita sul Sito Internet. Ove tale verifica sia positiva, in conformità a quanto previsto dagli articolo 130 e seguenti del Codice del Consumo, ANNA PAGHERA sostituirà il prodotto difettoso, danneggiato o non conforme e lo invierà all'Acquirente nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti. Le spese di spedizione saranno interamente a carico di ANNA PAGHERA. Nel caso in cui ANNA PAGHERA non sia in grado di procedere alla sostituzione dei prodotti entro il suddetto termine, ANNA PAGHERA ne darà immediata comunicazione all'Acquirente all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione e rimborserà all'Acquirente il costo di tali prodotti e delle spese di spedizione ove l'Acquirente fornisca prova del costo sostenuto per restituire i prodotti. Il rimborso del prezzo verrà effettuato da ANNA PAGHERA con le modalità scelte a sua discrezione nel più breve tempo possibile, ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui riceverà i prodotti.
Nel caso in cui, dopo aver esaminato i prodotti restituiti, ANNA PAGHERA ritenga ragionevolmente che i prodotti non possano essere considerati difettosi, danneggiati o non conformi alla descrizione sul Sito Internet, l'Acquirente non avrà diritto al rimborso e i prodotti gli verranno restituiti.
I tempi di spedizione dei prodotti in Italia (tramite SDA) sono compresi tra 3 e 5 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario francese o italiano, a seconda del caso. Per spedizioni verso le isole Sicilia e Sardegna, tali tempi potranno subire un allungamento di 1-2 giorni lavorativi considerati con riferimento al calendario francese o italiano, a seconda del caso.
L'elenco completo dei tempi di spedizione e dei relativi costi, anche per gli altri paesi ove ANNA PAGHERA effettua la consegna degli Ordini sono consultabili nella sezione « Aiuto » del Sito Internet.
In caso di ritardo nella consegna superiore a 7 (sette) giorni lavorativi, considerati con riferimento al calendario francese o italiano, a seconda del caso, non dovuto a causa di forza maggiore, l'Acquirente avrà la possibilità, entro un termine massimo di sessanta giorni lavorativi decorrenti dalla scadenza del termine di consegna indicato per ciascuna modalità di spedizione dei prodotti nella sezione « Aiuto » del Sito, di annullare il suo Ordine inviando una Lettera Raccomandata con Ricevuta di Ritorno all'indirizzo indicato nella sezione « Contattaci » del Sito Internet di ANNA PAGHERA o chiamando il numero da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 18..
Nell'ipotesi in cui tale ritardo sia unicamente imputabile a ANNA PAGHERA o al vettore, ANNA PAGHERA provvederà a rimborsare tutte le somme versate dall'Acquirente e ricevute da ANNA PAGHERA per l'Ordine in questione, a condizione che l'intero Ordine venga restituito dall'Acquirente a ANNA PAGHERA. Il rimborso sarà effettuato, nella forma scelta dell'Acquirente, nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui l'Acquirente abbia esercitato il proprio diritto ad ottenere la cancellazione del proprio Ordine.
Nel caso in cui l'Ordine non venga restituito nella sua integralità integrità e completezza, ovvero se il ritardo non è esclusivamente imputabile a ANNA PAGHERA o al vettore l'Acquirente non potrà pretendere né un rimborso delle somme da lui versate, né una nuova spedizione dei prodotti ordinati se non dimostra, con qualsiasi mezzo, di non essere esso stesso responsabile della ritardata consegna.
6.1.Diritto e termini per l'esercizio del recesso
6.1.1. Termine per l'esercizio del diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo italiano, l'Acquirente può, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata, recedere dal contratto di acquisto senza penalità e senza alcun motivo.
Nel caso di acquisto di un servizio, il diritto di recesso potrà essere esercitato dall'Acquirente, entro il suddetto termine, a condizione che la prestazione di tale servizio non sia ancora iniziata. La Carta Regalo ANNA PAGHERA dovrà essere intesa come servizio ai sensi della presente clausola.
Le modalità di esercizio del diritto di recesso sono descritte all'articolo 6.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
6.1.3. Conseguenze dell'esercizio del diritto di recesso
- il rimborso dell'importo pagato per i prodotti restituiti, mediante riaccredito della relativa somma sulla carta di credito o carta regalo ANNA PAGHERA, ovvero nel caso in cui l'Ordine sia stato pagato mediante l'utilizzo di Buoni Online, il rimborso sarà effettuato mediante Buoni online sull'account ANNA PAGHERA;
- la possibilità di scambiare, solamente in un punto vendita italiano ANNA PAGHERA, i prodotti acquistati sul Sito Internet ANNA PAGHERA con altri prodotti venduti nei negozi italiani ANNA PAGHERA; oppure
- un credito di un importo pari al prezzo dei prodotti riconsegnati, utilizzabile solo sul Sito Internet di ANNA PAGHERA.
6.2. Diritto e termini per l'esercizio del recesso contrattuale
Impegnata a garantire la soddisfazione dei suoi Acquirenti e destinatari di Ordini, ANNA PAGHERA riconosce all'Acquirente e/o al destinatario dell'Ordine la possibilità di recedere dal contratto di acquisto, senza motivo e senza il pagamento di penali, anche oltre il termine legale indicato in precedenza e alle condizioni di seguito stabilite.
Il termine entro il quale l'Acquirente e/o il destinatario dell'Ordine potrà esercitare il diritto di recesso contrattuale è 2 (due) mesi dalla data di ricevimento dell'Ordine.
Le modalità di recesso contrattuale sono descritte all'articolo 6.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
6.2.3. Conseguenze dell'esercizio del diritto di recesso contrattuale
L'Acquirente e/o il destinatario dell'Ordine che esercita il proprio diritto di recesso contrattuale alle condizioni previste dal presente articolo entro i termini e secondo le modalità di seguito descritte per la restituzione dei prodotti acquistati sul Sito Internet ANNA PAGHERA, potrà ottenere a scelta:
- la possibilità di scambiare, solamente in un punto vendita italiano ANNA PAGHERA, i prodotti acquistati sul Sito Internet ANNA PAGHERA con altri prodotti venduti da ANNA PAGHERA; oppure
- Buoni Online sull'account ANNA PAGHERA per un credito di un importo pari al prezzo dei prodotti riconsegnati, utilizzabile solo sul Sito Internet di ANNA PAGHERA; oppure
- una carta regalo ANNA PAGHERA, utilizzabile solo nei negozi ANNA PAGHERA, per un credito pari al prezzo fatturato dei prodotti riconsegnati e utilizzabile alle condizioni specificatamente indicate sulla carta regalo ANNA PAGHERA.
Le spese di restituzione saranno interamente a carico dell'Acquirente e/o del destinatario dell'Ordine, fatto salvo il caso in cui il recesso consegua alla consegna di prodotti difettosi, non conformi, danneggiati o mancanti, nel qual caso ANNA PAGHERA rimborserà all'Acquirente e/o destinatario dell'Ordine le spese di spedizione ai sensi del precedente articolo 5.3.3.
Nel caso di diritto di recesso esercitato ai sensi dell'articolo 6.1, l'Acquirente potrà restituire i prodotti ordinati alternativamente consegnandoli in uno qualsiasi dei punti vendita ANNA PAGHERA situati nel territorio italiano, ovvero inviandoli per posta all'indirizzo indicato all'articolo 6.3.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Nel caso di diritto di recesso contrattuale esercitato ai sensi dell'articolo 6.2, l'Acquirente e/o il destinatario dell'Ordine potranno restituire i prodotti ordinati alternativamente consegnandoli in uno qualsiasi dei punti vendita ANNA PAGHERA situati nel territorio italiano, ovvero inviandoli per posta all'indirizzo indicato all'articolo 6.3.3 delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti devono essere restituiti a ANNA PAGHERA nella loro sostanziale integrità, con la loro confezione originaria, gli accessori, le istruzioni per l'uso e quant'altro con essi fornito.
L'Acquirente e/o il destinatario dell'Ordine dovranno compilare l'apposito Modulo di Reso, che potrà essere scaricato dal Sito Internet ANNA PAGHERA nella Sezione Aiuto debitamente sottoscritto, riportando il numero d'Ordine (ove tale campo non fosse già precompilato sul Modulo di Reso). L'utilizzo del Modulo di Reso facilita la gestione del processo di restituzione da parte di ANNA PAGHERA. L'Acquirente o il destinatario dell'Ordine, se diverso dall'Acquirente, è quindi invitato a utilizzare il Modulo di Reso. Per le restituzioni nei negozi italiani ANNA PAGHERA è necessario presentare una copia della fattura di acquisto. Non sarà accettata la restituzione dei prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso e la cancellazione contrattuale. Per i servizi acquistati sul Sito ANNA PAGHERA, le condizioni di restituzione di seguito descritte saranno applicabili a condizione che la prestazione dei servizi non sia ancora iniziata.
La restituzione in negozio è possibile presso un qualsiasi punto vendita ANNA PAGHERA presente sul territorio italiano, fatto salvo il rispetto delle condizioni di cui all'articolo 6.3.1. delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Fatto salvo l'articolo 6.3.1 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, l'Acquirente o il destinatario dell'Ordine che desideri esercitare il suo diritto di recesso, legale o contrattuale, restituendo un prodotto per posta, dovrà seguire le seguenti istruzioni:
- utilizzare la confezione originale per la restituzione dei prodotti in questione.
- inviare il pacco o raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
ANNA PAGHERA accetta solo pacchi o raccomandate indirizzati correttamente.
Qualsiasi rischio connesso alla restituzione dei prodotti sarà esclusivamente a carico dell'Acquirente e/o destinatario dell'Ordine stesso, salvo il caso in cui l'Acquirente / destinatario dell'Ordine non dimostri di aver provveduto al deposito dei prodotti da restituire presso un vettore o presso un punto vendita ANNA PAGHERA.
La proprietà dei prodotti ordinati rimarrà in capo a ANNA PAGHERA sino al momento in cui l'intero corrispettivo dell'Ordine, ivi incluse spese di spedizione, tasse e altri contributi obbligatori (ove previsti) siano interamente pagati dall'Acquirente.
Il marchio ANNA PAGHERA, tutti i marchi figurativi e non, presenti sul Sito Internet, le immagini, illustrazioni e loghi e qualsiasi contenuto presente sul Sito (ivi comprese, senza limitazione, le Condizioni Generali d'Uso e le presenti Condizioni Generali di Vendita) sono di esclusiva titolarità di ANNA PAGHERA e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi.
La riproduzione in tutto o in parte, la modifica o l'utilizzo di tali marchi, illustrazioni, immagini e loghi, o di qualsiasi altro contenuto del Sito, per qualsiasi motivo e con qualsiasi mezzo, senza l'espressa autorizzazione scritta di ANNA PAGHERA e/o dei rispettivi titolari dei diritti di proprietà intellettuale sugli stessi è strettamente proibito.
ANNA PAGHERA lavora per proteggere le informazioni personali dei propri clienti fornendo un alto livello di sicurezza, ma anche l'Acquirente ha un ruolo nella protezione dei propri dati personali. In particolare, l'Acquirente deve mantenere la sicurezza delle proprie transazioni on-line, per esempio astenendosi dal comunicare ad altri il proprio nome utente (indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente) e/o la propria password e modificando detta password regolarmente.
L'uso del nome utente e/o della password di registrazione/accesso dell'Acquirente costituiscono prova dell'identità dell'Acquirente del diritto di ANNA PAGHERA, all'atto della conferma dell'Ordine da parte di ANNA PAGHERA, di esigere i relativi importi. I registri informatici di ANNA PAGHERA costituiranno prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intercorsi tra le Parti.
ANNA PAGHERA e/o i suoi partner commerciali non saranno in alcun modo responsabili dell'uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso dell'Acquirente.
La fornitura del numero della carta di credito e la validazione finale dell'Ordine costituiscono prova dell'accettazione dell'Ordine e rendono esigibili le somme indicate per l'acquisto dei prodotti indicati nell'Ordine. I registri informatici, conservati nei sistemi informatici di ANNA PAGHERA e dei partner di ANNA PAGHERA, saranno considerati prova delle comunicazioni, degli Ordini e dei pagamenti intervenuti tra le Parti.
L'Acquirente dichiara di avere piena capacità di agire e stipulare un contratto di acquisto dei prodotti e/o servizi sul Sito Internet in base delle presenti Condizioni Generali di Vendita. ANNA PAGHERA non potrà in alcun caso essere tenuta a verificare la capacità di agire di visitatori e Acquirenti del Sito Internet di ANNA PAGHERA. Nel caso in cui una persona non avente la necessaria capacità di agire (ad esempio un minore) effettui un Ordine sul Sito Internet di ANNA PAGHERA, ferma restando la responsabilità dei propri genitori o tutori legali per tale Ordine e il relativo pagamento, ANNA PAGHERA potrà rifiutarsi di accettare l'Ordine.
ANNA PAGHERA non sarà in alcun modo responsabile per eventuali violazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita, anche se prevedibili, attribuibili al fatto di un terzo, alla colpa dell'Acquirente, al verificarsi di un evento di forza maggiore o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di ANNA PAGHERA.
Le informazioni e i contenuti disponibili sul Sito Internet sono fornite « AS IS » (nello stato di fatto in cui si trovano) e ANNA PAGHERA non presta garanzia di alcun tipo, sia espressa che implicita, in relazione all'integrità, accuratezza, tempestività, non violazione di diritti di terzi, disponibilità, affidabilità o completezza delle informazioni e dei contenuti, ivi incluse a titolo esemplificativo, le informazioni sui prodotti, gli accessori o i servizi che appaiono sul Sito Internet di ANNA PAGHERA e/o la loro idoneità a uno specifico uso. ANNA PAGHERA non sarà in alcun modo responsabile per l'uso improprio dei prodotti e/o servizi da parte dell'Acquirente e/o destinatario dell'Ordine, e in particolare per il caso di mancato rispetto delle istruzioni per l'uso dei prodotti. ANNA PAGHERA non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati all'Acquirente o a terzi, derivanti da detto utilizzo non conforme.
ANNA PAGHERA DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI DIRETTI E INDIRETTI, SIANO ESSI PREVEDIBILI O NON, CONSEGUENTI E/O CONNESSI ALL'UTILIZZO DEL SITO INTERNET DA PARTE DELL'ACQUIRENTE. NELL'IPOTESI IN CUI ANNA PAGHERA FOSSE RITENUTA RESPONSABILE IN RAGIONE DI UN PREGIUDIZIO SUBITO DALL'ACQUIRENTE E IMPUTABILE UNICAMENTE ALLA TRASMISSIONE DI UN ORDINE, TALE RESPONSABILITÀ SARÀLIMITATA ALL'AMMONTARE DELL'ORDINE PAGATO DALL'ACQUIRENTE A ANNA PAGHERA.
Nulla nelle presenti Condizioni Generali di Vendita esclude o limita la responsabilità di ANNA PAGHERA nei confronti dell'Acquirente e/o destinatario dell'Ordine per frode, morte o lesioni personali causate dalla negligenza di ANNA PAGHERA, violazione delle previsioni applicabili del Codice del Consumo italiano o da qualunque altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata per legge. Qualsiasi reclamo presentato dagli utenti del Sito, compresi tutti gli Acquirenti, nei confronti di ANNA PAGHERA deve essere presentato entro i sei (6) mesi successivi al verificarsi dell'evento che è oggetto del reclamo.
ANNA PAGHERA raccoglie e tratta i dati personali dell'Acquirente e, se del caso, quelli del destinatario dell'Ordine al fine di fornire i propri prodotti e servizi in conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Per le informazioni concernenti il trattamento dei dati personali dell'Acquirente ed eventualmente del destinatario dell'Ordine da parte di ANNA PAGHERA si prega di consultare la Privacy Policy del Sito, disponibile al seguente indirizzo: Informazioni legali e privacy
Article 12 - Modifiche
ANNA PAGHERA si riserva il diritto di modificare e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Per essere informato di tali modifiche, ANNA PAGHERA consiglia all'Acquirente, e in generale a qualsiasi utente, di leggere regolarmente tali CGV e le «Informazioni legali e privacy» del Sito. L'acquisto dei prodotti sul Sito Internet sarà soggetto alle CGV in vigore al momento dell'invio Ordine. Le modifiche non saranno applicate agli Ordini già inviati e accettati da ANNA PAGHERA.
Le presenti CGV e tutte le vendite di prodotti sul Sito Internet sono regolate dalla legge italiana, indipendentemente dal luogo di spedizione dell'Ordine. QUALSIASI CONTROVERSIA RELATIVA ALL' ESISTENZA, INTERPRETAZIONE, ESECUZIONE O CESSAZIONE DELLE PRESENTI CGV E/O DEL CONTRATTO CONCLUSO TRA L'ACQUIRENTE E ANNA PAGHERA, SARÀ DEVOLUTA, IN ASSENZA DI TRANSAZIONE, ALLA COMPETENZA ESCLUSIVA DEI TRIBUNALI ITALIANI COMPETENTI IN BASE AL LUOGO DI RESIDENZA O DOMICILIO DELL'ACQUIRENTE, SE UBICATI NEL TERRITORIO ITALIANO.
Le presenti CGV, come modificate di volta in volta, si applicheranno per tutto il tempo in cui i prodotti saranno offerti in vendita sul Sito Internet di ANNA PAGHERA (www.annapaghera.it) e fino allo scadere dei termini delle garanzie legali e contrattuali. In ogni caso, l'articolo 10 «Responsabilità» sopravvivrà alla cessazione delle presenti CGV.
Per ulteriori informazioni si prega di contattare il Servizio Clienti al numero da lunedì a sabato dalle ore 9 alle ore 18..
Per qualsiasi informazione, puoi contattare il Servizio Clienti +39 02.646.72.665 dalle 9 alle 18 dal lunedì al venerdì o accedere alla sezione « Contattaci » del Sito Internet ANNA PAGHERA. Per qualsiasi domanda relativa al tracking del tuo ordine o a un reso, puoi contattarci, dalle 9 alle 18, dal lunedì al sabato, al +39 02.646.72.665

References: Articolo 1
 Articolo 2
 Articolo 3
 Articolo 4
 Articolo 5
 Articolo 6
 Articolo 7
 Articolo 8
 Articolo 9
 Articolo 10
 Articolo 11
 Articolo 12
 Articolo 13
 articolo 4
 articolo 130
 articolo 5