Source: http://www.exphone.it/content/1-vendita
Timestamp: 2019-12-10 02:17:20+00:00

Document:
Condizioni di vendita - Ex Phone cellulari usati a Milano
Cliente: significa qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che acquista uno o più prodotti e il servizio contestualmente offerto attraverso il negozio on-line e
Parti: significa congiuntamente Exphone Milano e i Clienti.
Condizioni Generali: significa le presenti condizioni generali di contratto e le eventuali future nuove versioni che potranno essere pubblicate sul negozio on-line.
Negozio on line: significa il negozio virtuale, gestito dal 10/06/2016 da Exphone Milano e accessibile tramite l’URL del negozio on-line: www.exphone.it attraverso il quale è possibile acquistare i Prodotti.
Contratti: significa i contratti conclusi, ai sensi dell’art.6, tra Exphone Milano e i Clienti attraverso il negozio on-line.
Conferma d’Ordine: significa il messaggio e-mail attraverso il quale Exphone Milano comunica ai Clienti l’accettazione degli Ordini.
Prezzo: significa il prezzo dei Prodotti e della fornitura del Servizio come indicato nel NEGOZIO ON-LINE in corrispondenza dei Prodotti medesimi.
Profilo: significa l’area del negozio on-line nella quale i clienti possono, previa autenticazione: 1. prendere visione e modificare i propri dati personali e gli indirizzi ove i Prodotti oggetto degli Ordini devono essere spediti e consegnati; 2. visionare gli ordini pregressi; 3. accedere ad ogni altra funzione specifica relativa alla loro attività nel negozio on-line.
Servizio: significa il servizio offerto nel negozi on-line e comprensivo di consegna a domicilio mediante incaricato.
2.1 Exphone.it è un negozio on-line che commercializza cellulari rigenerati e cellulari usati.
2.2 Il servizio di consegna a domicilio contestuale alla compravendita dei Prodotti è svolto dalla Exphone Milano.
2.4 Le condizioni generali di contratto sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove condizioni generali di contratto saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul negozio on-line.
3.2 Al Cliente che si registra verranno richiesti i dati anagrafici (nome, cognome, indirizzo, eventuale indirizzo di spedizione, e-mail). E' facoltativa l'iscrizione alla Newsletter (accettando di ricevere le nostre offerte commerciali).
3.3 L'adesione alla Newsletter è facoltativa e, nel caso richiesta, contestuale alla registrazione ed in qualsiasi momento potrà essere richiesta la cancellazione da questo servizio.
4.1 Il Prezzo è espresso in € (Euro). Il Prezzo applicabile è quello pubblicato nel negozio on-line al momento dell’invio degli Ordini da parte dei Clienti.
4.2 Il Prezzo è esposto con IVA inclusa. I prodotti hanno IVA 22% e Art. 36 DL41 BENI USATI (regime di margine)
6.1 Con l’invio dell’Ordine il Cliente trasmetterà a Exphone Milano una proposta di acquisto del Prodotto o dei Prodotti selezionati. L’invio della proposta varrà come consenso ai sensi di legge a ricevere le successive comunicazioni da Exphone Milano qui di seguito descritte, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto.
6.2 Exphone Milano invierà al Cliente la Conferma d’Ordine con assegnazione di un “Numero di ordine” che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Exphone Milano.
6.4 Con l’invio degli Ordini i Clienti dichiarano di avere preso visione di tutte le istruzioni inerenti alla modalità di acquisto dei Prodotti e di aver accettato integralmente le Condizioni Generali nonché di aver preso visione di tutte le ulteriori informazioni contenute sul negozio on-line, anche richiamate tramite link.
6.5 Gli Ordini saranno archiviati presso la sede di Exphone Milano, secondo le modalità e nel rispetto delle disposizioni di cui al D.lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Privacy”) e saranno accessibili contattando Exphone Milano. Hai riferimenti di cui all’intestazione delle presenti condizioni generali di contratto.
6.6 Exphone Milano si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. Exphone Milano, inoltre, si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini d’acquisto qualora i soggetti cui debba essere effettuata la consegna appaiano in condizioni di manifesta alterazione. Exphone Milano non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata e pertanto si riserva la facoltà di non dar corso agli ordini di acquisto in caso di indisponibilità dei Prodotti. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
6.7 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico all'indirizzo (URL) del negozio on-line, www.exphone.it. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La descrizione di ciascun prodotto contenuta nel sito è meramente esemplificativa e non costituisce attestazione o garanzia da parte di Exphone Milano sulle effettive caratteristiche e prestazioni della merce venduta.
Exphone Milano consente ai Clienti diverse modalità di pagamento di seguito elencate:
7.1 PAGAMENTI ON-LINE (Carta di Credito)
Per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, Exphone Milano vi invia automaticamente ad una pagina sicura (SSL) del sito Internet della Banca o del pos virtuale PayPal e/o Multisafepay a seconda della modalità di pagamento on-line prescelta. In questa pagina potrete inserire i dati della Vs. Carta (intestatario, numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro o, nel caso di paypal, utilizzare le credenziali di accesso.
Nessuno, nemmeno Exphone Milano, verrà a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai clienti. Il codice viene utilizzato solamente per le operazioni di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e Exphone Milano. riceverà dal gestore del pagamento solo l' identificativo della transazione.
In nessun momento della procedura di acquisto Exphone Milano è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione.
In nessun caso Exphone Milano potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati.
7.1.2 PAYPAL. Per i pagamenti on line Exphone Milano si avvale anche del sistema PAYPAL.
Il Cliente inserirà tutti i relativi dati richiesti direttamente sui relativi server creati, garantiti e gestiti da PayPal. Il Cliente dovrà, quindi, accettare le condizioni generali di contratto predisposte da questi ultimi per poter accedere al servizio. In nessun momento della procedura di acquisto Exphone Milano è in grado di conoscere le informazioni relative ai dati del Cliente inseriti direttamente sui server sicuri sopraindicati. In nessun caso Exphone Milano potrà quindi essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante al Cliente dall’utilizzazione dei servizi proposti da PayPal.
In nessun momento della procedura di acquisto Exphone Milano è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente trasmesse da quest’ultimo tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. In nessun caso Exphone Milano potrà quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati.
Conclusa la procedura di pagamento, il cliente verrà reindirizzato al negozio on-line di partenza.
7.2.2 Bonifico Bancario Scelta questa modalità il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento attraverso l'esecuzione di un Bonifico Bancario a favore di Exphone Milano. Il bonifico bancario dovrà essere effettuato ai dati forniti nella conferma dell'ordine.
Per accelerare i tempi di evasione dell'ordine, Exphone Milano consiglia di anticipare via fax o mail copia della disposizione di bonifico. La Exphone Milano si riserva il diritto di non dare corso ad ordini con Bonifico Bancario senza che ci sia l'effettivo accredito degli importi.
7.2.3 Contrassegno alla consegna Scelta questa modalità il Cliente provvederà ad effettuare il pagamento direttamente alla consegna del prodotto esclusivamente mediante contanti o assegno circolare. Exphone Milano si riserva il diritto di non dare corso ad ordini con importi superiori ai 200,00 euro e a chiedere un contributo extra per le spese di gestione contrassegno. N.B. La gestione contrassegno ha un costo fisso che verrà calcolato nel carrello prima della conferma ordine. Attenzione: chi non conclude la vendita rifiutando il pacco al corriere, incorre in "violazione contrattuale" come previsto dal codice di consumo, infatti un ordine effettuato on-line ha la stessa valenza legale di un contratto firmato, con la condanna al pagamento dei costi sostenuti dall'impresa e spese legali per il recupero del credito da parte del giudice in caso si rifiuti di rispettare le norme accettate al momento della conclusione dell'ordine. Il costo del servizio è di 12,00€, che viene calcolato nel carrello e prima della conferma ordine. (SERVIZIO SOSPESO)
8.1 I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dai Clienti al momento della registrazione di cui all’art.3 o a diverso indirizzo indicato al momento dell’invio dell’Ordine. Il luogo di consegna dei Prodotti non può coincidere con uno spazio od un area pubblica. Exphone Milano si riserva di non consegnare i Prodotti oggetto dell’ordine qualora si verifichi la predetta circostanza. I prodotti vengono spediti entro 30 giorni dal pagamento. Generlamente vengono spediti prima, ma per sicurezza preferiamo informare il cliente che c'è la possibilità di consegnare entro 30 giorni.
8.2 Si raccomanda ai Clienti di porre particolare attenzione nel riportare i dati relativi all’indirizzo di recapito (numero civico, cognome sul campanello, numero di interno, scala ecc.). Exphone Milano declina ogni responsabilità e viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo in ordine a mancate o ritardate consegne determinate da errori, inesattezze o carenze riguardanti l’indirizzo del luogo di recapito così come indicato dal Cliente nell’Ordine.
8.3 I Clienti, o altri soggetti incaricati dai Clienti che si trovino all’indirizzo indicato per la consegna dei Prodotti nella Conferma d’Ordine, sono tenuti a verificare, al momento della consegna, che: 1. i Prodotti corrispondano a quanto indicato nel Documento di Trasporto o Fattura o Documento di Garanzia, sia per numero che per tipologia; 2. l’imballaggio/ confezione dei Prodotti sia integra, non danneggiata o comunque alterata.
8.4 Qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere immediatamente contestato dai Clienti mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna. Resta inteso che, una volta firmato il documento di consegna senza alcuna contestazione, i Clienti non possono più sollevare alcuna contestazione a Exphone Milano con riferimento alle caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
8.6 I Prodotti possono essere consegnati dagli incaricati di Exphone Milano solo ai Clienti o a persone da questi autorizzate. Il soggetto a cui i Prodotti sono consegnati deve apporre una firma leggibile per certificare l’avvenuta consegna. Non vengono effettuate consegne presso caselle postali o mediante inserimento dei Prodotti in buche delle lettere o altri luoghi similari.
9. DIRITTO DI RECESSO E SUE ESCLUSIONI
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita, da trasmettere attraverso posta o fax o posta elettronica ai seguenti recapiti. Indirizzo: Exphone Viale Liguria, 41 20136 MILANO (MI), tramite e-mail: exphoneusatomilano@gmail.com o tramite pec: exphoneusatomilano@pec.it. In ogni caso, Le trasmetteremo senza indugio una conferma di ricevimento del recesso sulla sua casella e-mail.
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, tranne per il CONTRASSEGNO e RICARICA POSTEPAY. In quel caso viene rimborsato tramite bonifico bancario salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. In alternativa al rimborso, si può scegliere di usufruire del credito tramite un buono sconto per l'acquisto di un nuovo prodotto.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli alla nostra sede: Exphone Viale Liguria, 41 20136 MILANO (MI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
Exphone Milano sarà liberato dall’obbligo di adempimento e di esecuzione del presente contratto per causa di forza maggiore, temporanea o definitiva come - a titolo esemplificativo e non tassativo - scioperi, arresti, incendi, eventi naturali e/o atmosferici e per qualsiasi altra causa verificatasi al di fuori del controllo di Exphone Milano e allo stesso non imputabile anche preesistente che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del presente contratto.
11. CONTRATTO VINCOLANTE
12. DIFETTI SUI PRODOTTI
12.1 Qualora i Prodotti presentino una garanzia riconosciuta dal produttore degli stessi (garanzia commerciale/convenzionale), eventuali vizi/difformità dei Prodotti devono essere denunciati dai Clienti direttamente al produttore secondo le modalità e i termini indicati nella garanzia stessa. Nei casi i prodotti abbiamo una garanzia interna, come previsto dal codice di consumo per i beni usati e rigenerati viene garantita una garanzia che va da 12 mesi a 24 mesi. Hanno diritto ad una garanzia di 12/24 mesi solo i clienti definiti "consumatori". Ricordiamo che le batterie hanno garanzia 3 mesi per i rigenerati e 1 mese per gli usati. La garanzia è dovuta solo per difetti di causa maggiore e non per surriscaldamenti o cattivo uso.
12.2 Ai Clienti “Consumatori” sono riconosciuti i diritti del Consumatore di cui all’art. 130 del D.Lgs 206/05; tali diritti devono essere esercitati nei termini di cui dall’art. 132 del medesimo D.Lgs 206/05.
Exphone Milano si impegna a verificare costantemente il negozio on-line al fine di evitare errori o inesattezze. Tuttavia, è possibile che il negozio on-line contenga, o possa nel tempo contenere, errori, inesattezze o omissioni. Exphone Milano si riserva pertanto il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni contenute nel negozi on-line anche dopo che sia stato inviato un Ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione ai Clienti.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale connessi al negozio on-line (compresi i contenuti e le immagini fotografiche) sono riservati. Il Negozio on-line e i suoi contenuti non possono essere riprodotti né integralmente né parzialmente, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati, collegati e utilizzati per qualsivoglia fine senza il previo consenso scritto di Exphone Milano.
Si prega di visualizzare la pagina dedicata e in particolare la pagina: Privacy
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto tramite raccomandata all'indirizzo della sede legale, tramite email: exphoneusatomilano@gmail.com
19. FATTURAZIONE
La nostra azienda non emette scontrini, ma invia tramite email o dentro il pacco un documento definito: "Documento di Garanzia". Valido ai fini di garanzia e come traccia dell'effettivo ordine effettuato sul nostro negozio. Ai fini Iva, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione), come previsto dall’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
Visto la nostra scelta di non emettere scontrini ma di mandare un documento che comprovasse la vendita, per una questione gestionale ai clienti che chiedono un documento fiscale, offriamo la possibilità di ricevere la fattura commerciale. La fattura deve essere richiesta al momento dell'acquisto tramite NOTE ed entro 48 ore dall'acquisto o comunque entro che il prodotto viene spedito. Perchè al momento della spedizione la vendita viene registrata sul "registro dei corrispettivi" e non ci è più possibile annullare l'iscrizione e fare la fattura.
20. FORO DI COMPETENZA
20.2 Nei casi non contemplati dal comma precedente tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’Autorità Giudiziaria di Como anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere, relative ai pagamenti.
art.6 CONCLUSIONE DEI CONTRATTI; art.7 MODALITA’ DI PAGAMENTO; art.8 CONSEGNA DEI PRODOTTI; art.9 DIRITTO DI RECESSO E SUA ESCLUSIONE; art.10 FORZA MAGGIORE; art.11 CONTRATTO VINCOLANTE’; art. 12 DIFETTI DEI PRODOTTI; art.13 RESPONSABILITA’ DEL PRODOTTO; art.14 ERRORI O INESATTEZZE NEL NEGOZIO ON LINE; art.15 PROPRIETA’ INTELLETTUALE; art.17 RECLAMI; art.18 LEGGE APPLICABILE; art.19 FORO DI COMPETENZA.

References: Art. 36

art.6
 art.7
 art.8
 art.9
 art.10
 art.11
 art. 12
 art.13
 art.14
 art.15
 art.17
 art.18
 art.19