Source: http://www.papezivdejinach.com/?page_id=2298
Timestamp: 2019-07-19 19:11:27+00:00

Document:
Všeobecné obchodné podmienky online obchodu pod názvom „Pápeži v dejinách“
Spoločnosti AXIS MEDIA, spol. s r.o. so sídlom Skuteckého 23, 974 01 Banská Bystrica zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu v Banskej Bystrici v oddiel. Sro, vložka č. 3074/S, IČO: 31638929
1.1 AXIS MEDIA, spol. s r.o. so sídlom Skuteckého 23, 974 01 Banská Bystrica zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu v Banskej Bystrici v oddiel. Sro, vložka č. 3074/S, IČO: 31638929 (ďalej aj „predávajúci“) sa v rámci svojho predmetu podnikania zaoberá hlavne výrobou pamätných mincí a medailí a ich predajom konečnému spotrebiteľovi alebo iným prevádzkovateľom živností.
e-mail: info@axismedia.sk
telefón: + 421 2 208 55 100
poštová adresa: Trnavská cesta 100/II, 821 04 Bratislava
Číslo účtu predávajúceho pre bezhotovostné platby: 5059431852/0900
názov banky: SLSP a.s.
číslo účtu (IBAN): SK8509000000005059431852
tel. č.: 048/412 49 69; 048/415 18 71; fax. č.: 048/4124 693
1.2. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto Všeobecné obchodné podmienky a ich podmienky a ustanovenia sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy, uzavreté cestou internetovej stránky elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len “kúpna zmluva”) a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté pri uzatváraní kúpnej zmluvy a v súvislosti s jej plnením, najmä pri dodaní tovaru, úhrade ceny tovaru a reklamácii tovaru. Tieto Všeobecné obchodné podmienky obsahujú ako svoju súčasť aj Reklamačný poriadok (čl. 8) a Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od kúpnej zmluvy (čl. 10).
1.3. Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria osobitnú písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odlišné od všeobecných obchodných podmienok, majú tieto odlišne dohodnuté podmienky kúpnej zmluvy prednosť pred všeobecnými obchodnými podmienkami.
1.4. Zoznam tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho, je prehľadom (katalógom) tovaru dodávaného obvykle predávajúcim a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru bude kupujúcemu potvrdená až záväzným potvrdením objednávky kupujúceho, alebo na základe otázky kupujúceho pred zadaním objednávky kupujúcim.
1.5. Odoslaním objednávky predávajúcemu kupujúci súčasne potvrdzuje, že:
a) sa s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami oboznámil a s týmito súhlasí.
2.1. Kúpna zmluva je uzavretá až záväzným akceptovaním návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho (ďalej len “objednávka”). Vytvorenie objednávky a jej odoslanie je na internetovej stránke predávajúceho podmienené voľbou pokynu „Objednať”
2.2. Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je zaslanie e-mailového potvrdenia predávajúceho kupujúcemu o akceptovaní objednávky označené ako “Záväzné akceptovanie objednávky”, odoslané predávajúcim kupujúcemu po predchádzajúcom doručení objednávky kupujúceho a po overení dostupnosti tovaru, platných cien a termínu dodania tovaru požadovaného kupujúcim. V prípade zistenia vyššej ceny má predávajúci povinnosť vyžiadať od kupujúceho súhlas so zmenou ceny podľa aktuálneho cenníka pred potvrdením objednávky. Až udelením súhlasu zákazníka so zmenou ceny a následným potvrdením (akceptovaním) objednávky zo strany predávajúceho sa zmluvný vzťah považuje za uzavretý. Všetky ceny za tovar a služby a všetky poplatky v internetovom obchode sú uvádzané vrátane DPH, predávajúci je platiteľom DPH. Automaticky vykonávané „Oznámenie o doručení objednávky” do elektronického systému predávajúceho, ktoré kupujúci obdrží na svoju e-mailovú adresu bezprostredne po odoslaní jeho objednávky, sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky; toto Oznámenie o doručení objednávky má len informatívny charakter za účelom upovedomenia kupujúceho o doručení jeho objednávky. Na e-mailovú adresu kupujúceho mu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom jeho objednávky.
2.4. Kupujúci môže doručiť prostredníctvom elektronickej pošty predávajúcemu v lehote do 24 hodín od doručenia objednávky oznámenie, že objednávku ruší. Kupujúci je povinný v oznámení o zrušení objednávky uviesť svoje meno a špecifikáciu objednaného tovaru. V prípade zrušenia objednávky predávajúci neúčtuje kupujúcemu žiadne poplatky súvisiace so zrušením objednávky. V prípade, že kupujúci zaplatil predávajúcemu kúpnu cenu alebo jej časť v čase do zrušenia objednávky, predávajúci vráti už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť v lehote do 7 dní od zrušenia objednávky prevodom na bankový účet kupujúceho, pokiaľ si zmluvné strany nedohodnú iný spôsob vrátenie kúpnej ceny. Právo zrušenie objednávky je osobitným právom – výhodou kupujúceho poskytovanou mu predávajúcim, ktorým nie je obmedzené ani dotknuté právo kupujúceho na odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa týchto všeobecných obchodných podmienok a platnej právnej úpravy vzťahujúcej sa na ochranu spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmlúv uzavretých na diaľku.
2.5. V prípade, ak v čase zadania objednávky prebieha na tovar objednávaný kupujúcim zľavová alebo iná podporná akcia (napr. darček k objednávke a pod.) tak sa predaj tovaru prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho spravuje okrem týchto všeobecných obchodných podmienok aj záväznými podmienkami príslušnej akcie. V prípade, že kupujúci objedná tovar v rozpore s podmienkami príslušnej akcie, predávajúci je oprávnený objednávku kupujúceho stornovať. O stornovaní objednávky bude zákazník informovaný prostredníctvom e-mailu a v prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti mu budú finančné prostriedky vrátené v lehote do 15 dní na ním určený účet, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne inak.
a) dodať na základe objednávky záväzne potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite a termíne a zabaliť ho alebo vybaviť na prepravu spôsobom potrebným na jeho uchovanie a ochranu,
b) zabezpečiť, aby dodávaný tovar spĺňal požiadavky aplikovateľných platných právnych predpisov,
3.2. Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za tovar.
5.1. Tovar je predávaný podľa vystavených fotiek, popisov, predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
5.2. Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote najneskôr do 30 dní od úhrady kúpnej ceny tovaru kupujúcim; úhrada kúpnej ceny kupujúcim bude vykonaná na základe Záväzného akceptovania objednávky predávajúcim; túto dodaciu lehotu kupujúci bez výhrad akceptuje.
5.3. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste určenom pre dodanie tovaru; tovar je dodávaný kuriérskou službou, a to na adresu určenú kupujúcim v objednávke. V prípade, ak kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od kúpnej zmluvy, tovar neprevezme, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky. Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe.
5.4. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar, ako aj jeho obal, bezprostredne pri jeho doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi (doručovateľovi) a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru pri jeho prevzatí kupujúcim je ten povinný ihneď pri prevzatí tovaru vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru (škodový zápis), ktorého správnosť potvrdí dopravca (doručovateľ). Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže predávajúci po uzavretí škodovej udalosti s dopravcom (doručovateľom) poskytnúť odstránenie nedostatku tovaru, zľavu na tovar a v prípade neodstrániteľných chýb tovaru dodať kupujúcemu nový tovar.
5.5. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote uvedenej v 5.2. Všeobecných obchodných podmienok odstúpiť od kúpnej zmluvy a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v zmysle bodu 10.8. týchto Všeobecných obchodných podmienok.
5.6. Predávajúci akceptuje nasledovné spôsoby platby, voľbu z ktorých vykonáva kupujúci pri zadaní objednávky tovaru:
a) platba vopred bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho
5.7. Kupujúci ktorý si v objednávke vybral platbu vopred bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho k Záväznej akceptácii objednávky obdrží „Zálohovú faktúru” (platobné údaje k objednávke) e-mailom a to pred dodaním tovaru (bod 5.2). Kúpna cena tovaru musí byť kupujúcim zaplatená vždy najneskôr do štrnástich (14) pracovných dní od vystavenia zálohovej faktúry odoslanej kupujúcemu spolu so Záväznou akceptáciou objednávky. Po prijatí platby vystaví predávajúci kupujúcemu riadny daňový doklad, ktorý doručí kupujúcemu alebo elektronicky na e-mail, ktorý uviedol kupujúci v objednávke resp. z ktorého objednávku odoslal, alebo v listinnej forme spolu s tovarom. V prípade neuhradenia zálohovej faktúry do 30 dní odo dňa jej vystavenia bude objednávka považovaná za zrušenú.
6.1.Pre zákazníka vždy platí cena aktuálna pri záväznom objednávaní a nemení sa pri zvýšení ani znížení ceny tovaru v budúcnosti. Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané s 20% DPH účtovanej podľa osobitej úpravy dane § 66 zákona 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty. Podľa § 66 odsek 10 zákona 222/2004 Z.z. o dani z priadnej hodnoty obchodnik, ktorý uplatňuje osobitú úpravu, nesmie v žiadnom doklade o predaji tovaru podľa odseku 1 uviesť samostatne sumu dane. Z tohto dôvodu nie je DPH samostatne vyčíslená vo faktúre. Zlaté investičné mince sú oslobodené od DPH podľa § 67 odsek 1 b, odsek 2 zákona 222/2004 Z.z o DPH – Osobitá úprava uplatňovania dane pri investičnom zlate. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny. Faktúra vystavená na základe kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim je súčasne daňovým dokladom. Prevzatie tovaru kupujúcim je možné až po jeho úplnom zaplatení, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Ponuka platí do vypredania zásob. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo podľa cenníka predávajúceho platného v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy vrátane nákladov na doručenie tovaru (ďalej len “Kúpna cena”) a to v lehote splatnosti (bod 5.6) niektorým zo spôsobov platby (5.7) zvoleným kupujúcim pri zadaní objednávky. O kúpnej cene je kupujúci informovaný na internetovej stránke pred zadaním objednávky.
V rámci Kúpnej ceny zaplatí kupujúci predávajúcemu aj náklady na zaslanie tovaru (náklady na poštovné alebo kuriérsku službu vrátane poistenia zásielky, pričom cena zaslania resp. spôsobu dodania je uvedená aj na internetovej stránke predávajúceho).
Cena poštovného a poistného:
Kuriér Slovenskej pošty – 7,20 €
Poistenie 1 strieborný set – 3,00 €
Poistenie 1 tombakový set – 1,50 €
6.3. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu pred dodaním tovaru (bod 5.2. a bod 5.7).
6.4. Všetky zľavové alebo iné predajné podporné akcie sú platné do vypredania zásob, pokiaľ pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.
7.1. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar, ak bola kúpna cena uhradená vopred, nadobúda vlastnícke právo k tovaru jeho dodaním.
8.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má tovar v čase dodania, alebo ktoré sa prejavia počas záručnej doby. Kupujúci je povinný reklamáciu bezodkladne uplatniť u predávajúceho podľa platného reklamačného poriadku.
8.2. Na vybavovanie reklamácií sa vzťahuje platný Reklamačný poriadok zverejnený na internetovej stránke predávajúceho www.papezivdejinach.com, ktorý je vyjadrený v tomto čl. 8 Všeobecných obchodných podmienok. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že si Reklamačný poriadok prečítal a v celom rozsahu s ním súhlasí a zároveň potvrdzuje, že bol riadne informovaný o podmienkach a spôsobe reklamácie tovaru vrátane údajov o tom, ako možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv v súlade s §18 ods. 1 zákona č. 250/2007 Z . z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov (ďalej len “Zákon o ochrane spotrebiteľa”).
8.7. Počas záručnej doby má zákazník právo na bezplatné odstránenie vady po predložení tovaru predávajúcemu spolu s dokladom o zaplatení.
8.8. Podobu reklamačného formulára určí predávajúci a jeho vzor umiestni na internetovej stránke predávajúceho. Kupujúci je povinný vo formulári presne označiť druh a rozsah vád tovaru a zaslať formulár spolu s tovarom na adresu sídla predávajúceho, prípadne formulár elektronicky príslušnou funkciou internetovej stránky predávajúceho a tovar samostatne na adresu sídla predávajúceho. Reklamačné konanie tovaru sa začína dňom, kedy sú splnené všetky nasledujúce podmienky:
a) doručenie vyplneného formulára na uplatnenie reklamácie od kupujúceho predávajúcemu (alebo doručenie iného dokladu, z ktorého je zrejmý prejav vôle kupujúceho reklamovať tovar, obsahujúci označenie kupujúceho, predávajúceho, špecifikáciu tovaru, dátum uzavretia kúpnej zmluvy (Záväznej akceptácie objednávky), popis vady tovaru(ako sa vada prejavuje).
b) doručenie reklamovaného tovaru kupujúcim predávajúcemu.
8.9. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni, v ktorej je prijatie reklamácie možné, ak je prevádzkareň zriadená; zriadenie prevádzkarne uvádza predávajúci na svojej internetovej stránke. V prípade, ak na internete prevádzkareň nemá uvedenú, potom platí, že tzv. kamennú prevádzku neprevádzkuje a reklamáciu je potrebné uplatniť elektronickou formou alebo písomnou formou na dresu sídla predávajúceho vrátane zaslania reklamovaného tovaru.
8.10. Kupujúci je povinný reklamovať vady tovaru u predávajúceho bez zbytočného odkladu po tom čo ich zistil.
8.11. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej forme zvolenej predávajúcim, napr. vo forme e-mailu alebo v písomnej podobe, v ktorej je povinný presne označiť chyby tovaru v súlade s ust. § 18 ods. 5/ Zákona o ochrane spotrebiteľa a poučiť spotrebiteľa o jeho právach, ktoré mu vyplývajú z ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka. Ak je reklamácia uplatnená prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť kupujúcemu ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak kupujúci má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom.
8.12. Na základe rozhodnutia kupujúceho, ktoré zo svojich práv v zmysle ust. § 622 a ust. § 623 Občianskeho zákonníka uplatňuje, je predávajúci povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie podľa §2 písm. m) Zákona o ochrane spotrebiteľa ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní od začiatku reklamačného konania, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu tovaru, najneskôr do 30 dní odo dňa začiatku reklamačného konania. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie predávajúci reklamáciu vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu tovaru za nový tovar. O ukončení reklamačného konania a výsledku reklamácie informuje predávajúci kupujúceho e-mailom alebo doporučeným listom. Ak kupujúci reklamáciu tovaru uplatnil počas prvých 12 mesiacov od uzavretia kúpnej zmluvy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca alebo stanoviska vydaného autorizovanou, notifikovanou alebo akreditovanou osobou alebo osobou určenou výrobcom tovaru na výkon záručných opráv (ďalej len “odborné posúdenie tovaru”). Bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemôže predávajúci od kupujúceho vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie tovaru ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením tovaru.
Ak kupujúci reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od uzavretia kúpnej zmluvy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže kupujúci zaslať tovar na odborné posúdenie. Ak kupujúci tovar zašle na odborné posúdenie určenej osobe uvedenej v doklade o vybavení reklamácie, náklady odborného posúdenia tovaru, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak kupujúci odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za reklamovanú chybu tovaru, môže reklamáciu uplatniť znova; počas vykonávania odborného posúdenia tovaru záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný kupujúcemu uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenej reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie tovaru, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu podľa tohto odstavca nemožno zamietnuť.
8.15. Záruka sa nevzťahuje najmä na:
a) vady podľa bodu 8.13 Všeobecných obchodných podmienok;
b) mechanické poškodenia tovaru nespôsobené predávajúcim,
c) vady vzniknuté používaním tovaru v podmienkach, ktoré neodpovedajú svojou vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prirodzenému prostrediu,
d) neodborným zaobchádzaním, obsluhou alebo zanedbaním starostlivosti o tovar,
e) poškodením tovaru nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii, všeobecnými zásadami, technickými normami alebo bezpečnostnými predpismi platnými v SR,
f) poškodením tovaru neodvrátiteľnými a/alebo nepredvídateľnými udalosťami alebo náhodnou skazou a náhodným zhoršením,
8.17. Predávajúci je povinný o spôsobe určenia spôsobu vybavenia reklamácie a o vybavení reklamácie kupujúcemu vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie prostredníctvom poskytovateľa poštovej alebo kuriérskej služby alebo prostredníctvom e-mailu.
8.18. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov (pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená dlhšia záručná doba, alebo kratšia záručná doba, ak je podľa právnej úpravy prípustná alebo určená) a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
8.22. Pokiaľ ide o odstrániteľnú chybu, bude reklamácia vybavená v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu 8.12. týchto reklamačných a všeobecných obchodných podmienok nasledujúcim spôsobom:
8.23. Pokiaľ ide o chybu, ktorú nemožno odstrániť, alebo o jednu viackrát opakovanú odstrániteľnú chybu, alebo o väčší počet rôznych odstrániteľných chýb, a ktoré bránia tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný ako bez chyby, predávajúci vybaví v závislosti od rozhodnutia kupujúceho podľa bodu 8.12. týchto reklamačných a obchodných podmienok reklamáciu nasledujúcim spôsobom:
8.24. Vybavenie reklamácie sa vzťahuje len na vady uvedené vo formulári na uplatnenie reklamácie resp. oznámení o reklamácii.
8.27. Pre účely reklamácie sa za dobu, počas ktorej po uzavretí kúpnej zmluvy nemôže kupujúci pre vady tovaru riadne užívať tovar, považuje doba, ktorá tvorí spolu viac ako 180 dní.
8.28. Oprávnenie kupujúceho na uplatnenie reklamácie vady tovaru je po tom, ako využil svoje právo a požiadal predávajúceho o odstránenie vady tovaru podľa bodu 8.8. týchto reklamačných a obchodných podmienok, vyčerpané a bez ohľadu na výsledok reklamácie už opätovne nie je oprávnený pre tú istú jedinečnú chybu (nie chybu rovnakého druhu) uplatňovať reklamáciu opakovane.
8.29. V prípade, že predávajúci ukončí reklamačné konanie ako odôvodnené zamietnutie reklamácie, ale vada výrobku objektívne jestvuje a nebola odstránená, môže si kupujúci uplatniť svoj nárok z vád tovaru prostredníctvom súdu.
9.1. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci v prípade, že je fyzickou osobou, oznámi predávajúcemu pri zadaní objednávky svoje meno a priezvisko, adresu trvalého bydliska vrátane PSČ, dátum narodenia, číslo telefónu, e-mailovú adresu a číslo bankového účtu (číslo bankového účtu pre prípad potreby vrátenia Kúpnej ceny alebo akejkoľvek jej časti).
V prípade ak predávajúci spracúva aj iné osobné údaje kupujúceho, spracúva ich v rozsahu potrebnom na splnenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy. Kupujúci poskytuje osobné údaje predávajúcemu dobrovoľne za účelom uzavretia kúpnej zmluvy, plnenia povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a ďalšej komunikácie s predávajúcim. Bez poskytnutia osobných údajov predávajúci nemôže riadne plniť kúpnu zmluvu s kupujúcim a preto ju nebude možné s kupujúcim ani uzavrieť. Účelom spracúvania týchto osobných údajov je vystavenie zálohovej faktúry, vystavenie daňového dokladu, predzmluvné vzťahy, identifikácia kupujúceho, potvrdenie objednávky prostredníctvom elektronickej pošty, doručenie tovaru, komunikácia a plnenie záväzkov počas trvania zmluvy, vedenie prípadných vernostných programov pre zákazníkov, realizovanie marketingových aktivít, informovanie o akciách, novinkách a zľavách.
9.2. Predávajúci spracúva osobné údaje dotknutých osôb na účely vernostných programov a na marketingové účely so súhlasom dotknutej osoby v súlade s § 11 zák. č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov. Dotknutá osoba prejavuje svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov pri objednaní si tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.papezivdejinach.com alebo iným vhodným spôsobom.
9.3. Kupujúci zaslaním objednávky predávajúcemu čestne prehlasuje, že dáva súhlas v zmysle ust. § 11 ods. 1 zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „ZOOÚ”), aby predávajúci spracoval a uschovával jeho osobné údaje, najmä tie, ktoré sú uvedené vyššie a/alebo ktoré sú potrebné pri činnosti predávajúceho a spracovával ich vo všetkých svojich informačných systémoch. Tieto osobné údaje predávajúci spracúva po dobu 24 mesiacov, pokiaľ nie je právnou úpravou ustanovené inak. Kupujúci zároveň čestne prehlasuje, že dáva svoj súhlas predávajúcemu so spracúvaním jeho osobných údajov ako aj s cezhraničným prenosom osobných údajov sprostredkovateľom do Českej republiky ako iného členského štátu Európskej únie a to za účelom evidencie uzavretých kúpnych zmlúv medzi predávajúcim a kupujúcim a postupu ich plnenia, faktúr a iných dokumentov, za účelom marketingu, za účelom prepravných služieb kúpeného tovaru. Predávajúci sa zaväzuje, že bude s osobnými údajmi kupujúceho zaobchádzať a nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho len po dobu nevyhnutnú na splnenie si svojich povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy a zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Predávajúci po splnení účelu spracúvania zabezpečí bezodkladne likvidáciu osobných údajov kupujúceho v súlade s § 17 ods. 1 ZOOÚ. Súhlas so spracovaním osobných údajov môže kupujúci odvolať kedykoľvek písomnou formou, tým však nie je dotknutá možnosť predávajúceho tieto údaje použiť na účely potrebné pre plnenie kúpnej zmluvy. Súhlas zanikne v lehote 1 mesiaca od doručenia odvolania súhlasu kupujúcim predávajúcemu a údaje budú následne vymazané. Predávajúci nesprístupňuje osobné údaje žiadnej tretej osobe okrem prípadov, keď je to nevyhnutné na splnenie povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo právnej úpravy. Kupujúci berie na vedomie, že jeho osobné údaje budú sprístupnené alebo poskytnuté tretej osobe (napr. dopravcovi) za účelom splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy.
9.4. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. c) ZOOÚ osobné údaje bude získavať výlučne na účel uvedené v bode 9.1., 9.2. a 9.3. týchto podmienok.
9.5. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust. § 6 ods. 2 písm. e) ZOOÚ zabezpečí, aby sa osobné údaje spracúvali a využívali výlučne spôsobom, ktorý zodpovedá účelu, na ktorý boli zhromaždené.
9.6. Predávajúci vyhlasuje, že v súlade s ust § 6 ods. 2 písm. i) ZOOÚ bude spracúvať osobné údaje v súlade s dobrými mravmi a bude konať spôsobom, ktorý neodporuje ZOOÚ ani iným všeobecne záväzným právnym predpisom a ani ich nebude obchádzať.
9.7. Kupujúci – fyzická osoba má právo na základe písomnej žiadosti od predávajúceho vyžadovať:
- identifikačné údaje predávajúceho a zástupcu predávajúceho, ak bol vymenovaný,
- identifikačné údaje sprostredkovateľa; to neplatí, ak predávajúci pri získavaní osobných údajov nepostupuje podľa § 8 ZOOÚ,
- účel spracúvania osobných údajov,
- zoznam osobných údajov alebo rozsah osobných údajov podľa § 10 ods. 4 prvej vety ZOOÚ
c) doplňujúce informácie, ktoré sú s ohľadom na všetky okolnosti a podmienky spracúvania osobných údajov potrebné pre kupujúceho na zaručenie jeho práv a právom chránených záujmov v rozsahu najmä:
- poučenie o dobrovoľnosti alebo povinnosti poskytnúť požadované osobné údaje; ak predávajúci získava osobné údaje kupujúceho na základe súhlasu kupujúceho podľa § 11 ZOOÚ, oznámi jej aj čas platnosti súhlasu, a ak kupujúceho povinnosť poskytnúť osobné údaje vyplýva z priamo vykonateľného právne záväzného aktu Európskej únie, medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, alebo zákona, predávajúci oznámi kupujúcemu právny základ, ktorý jej túto povinnosť ukladá, a upovedomí ju o následkoch odmietnutia poskytnúť osobné údaje,
d) vo všeobecne zrozumiteľnej forme presné informácie o zdroji, z ktorého získal jej osobné údaje na spracúvanie;
e) vo všeobecne zrozumiteľnej forme zoznam jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania;
f) opravu alebo likvidáciu svojich nesprávnych, neúplných alebo neaktuálnych osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania;
g) likvidáciu jej osobných údajov, ktorých účel spracúvania sa skončil; ak sú predmetom spracúvania úradné doklady obsahujúce osobné údaje, môže požiadať o ich vrátenie;
h) likvidáciu jej osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, ak došlo k porušeniu ZOOÚ;
ch) blokovanie jej osobných údajov z dôvodu odvolania súhlasu pred uplynutím času jeho platnosti, ak predávajúci spracúva osobné údaje na základe súhlasu kupujúceho.
b) využívaniu titulu, mena, priezviska a adresy kupujúceho na účely priameho marketingu v poštovom styku, alebo
c) poskytovaniu titulu, mena, priezviska a adresy kupujúceho na účely priameho marketingu.
9.9. Kupujúci na základe písomnej žiadosti alebo osobne, ak vec neznesie odklad, má právo u predávajúceho kedykoľvek namietať voči spracúvaniu osobných údajov v prípadoch podľa § 10 ods. 3 písm. a), e), f) alebo g) ZOOÚ vyslovením oprávnených dôvodov alebo predložením dôkazov o neoprávnenom zasahovaní do jej práv a právom chránených záujmov, ktoré sú alebo môžu byť v konkrétnom prípade takýmto spracúvaním osobných údajov poškodené; ak tomu nebránia zákonné dôvody a preukáže sa, že námietka kupujúceho je oprávnená, predávajúci je povinný osobné údaje, ktorých spracúvanie kupujúci namietal, bez zbytočného odkladu blokovať a zlikvidovať ihneď, ako to okolnosti dovolia.
9.10. Kupujúci pri podozrení, že jej osobné údaje sa neoprávnene spracúvajú, môže podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.
9.11. Ak Kupujúci nemá spôsobilosť na právne úkony v plnom rozsahu, jej práva podľa ZOOÚ môže uplatniť zákonný zástupca.
9.12. Ak kupujúci nežije, jej práva, ktoré mala podľa ZOOÚ, môže uplatniť blízka osoba.
9.13. Obmedzenie práv kupujúceho podľa ods. 9.7. týchto Obchodných podmienok predávajúci bez zbytočného odkladu písomne oznámi kupujúcemu a Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
9.14. Ako kupujúci prehlasujem, že som bol/a v súlade s § 15 ods. 1 informovaný/á o podmienkach spracúvania osobných údajov prevádzkovateľom ktoré sú zverejnené na internetovej stránke www.papezivdejinach.com v rámci týchto Všeobecných obchodných podmienok udeľujem súhlas podľa §11 zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších právnych predpisov so spracúvaním mojich osobných údajov predávajúcim aj na marketingové účely. Zároveň súhlasím s tým, aby boli moje osobné údaje poskytnuté tretím stranám.
10.1. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušil výrobu alebo vykonal také závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci, alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode predávajúceho. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať kupujúceho a vrátiť mu už prípadne zaplatenú Kúpnu cenu alebo akúkoľvek jej časť a to do 15 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy; vrátenie sa vykoná bezhotovostným prevodom na účet označený kupujúcim.
10.2. Kupujúcemu vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu za podmienok upravených zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len “Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru”) a to do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty tovar rozbaliť a skontrolovať obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom” obchode. Skontrolovať však neznamená začať tovar používať a následne ho vrátiť predávajúcemu. Tovar sa považuje za prevzatý kupujúcim okamihom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme všetky časti objednaného tovaru, alebo ak sa
10.3. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa §3 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru.
10.4. Kupujúci môže u predávajúceho uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom nosiči alebo prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy zaslaného na poštovú adresu predávajúceho. Formulár na odstúpenie od zmluvy je možné stiahnuť priamo na stránke www.papezivdejinach.com.
Po doručení odstúpenia od zmluvy predávajúcemu predávajúci odošle kupujúcemu potvrdzovací e-mail resp. list o obdržaní odstúpenia od kúpnej zmluvy.
10.5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy podľa prechádzajúceho bodu týchto Všeobecných obchodných podmienok musí obsahovať údaje v ňom požadované a to najmä presnú špecifikáciu tovaru, dátum objednania, meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov, adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov, podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu, dátum. Kupujúci je s odstúpením od kúpnej zmluvy povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod. a v originálnom obale a to zaslaním na adresu AXIS MEDIA, spol. s r.o., Trnavská cesta 100/II, 821 04 Bratislava. Odporúčame tovar poistiť. Zásielky na dobierku predávajúci nepreberá.
10.8. Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby, ktoré kupujúci preukázateľne uhradil v súvislosti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru. Predávajúci však nie je povinný uhradiť kupujúcemu dodatočné náklady, ak si kupujúci zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil kupujúci, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Platby budú kupujúcemu vrátené do 14 dní odo dňa, keď bude predávajúcemu doručené oznámenie kupujúceho o odstúpení od kúpnej zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri platbe predávajúcemu, ak kupujúci neuviedol iný spôsob úhrady vo formulári na odstúpenie od zmluvy, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.
10.12. Pri odstúpení od zmluvy, kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Priame náklady spojené s vrátením tovaru nemožno primerane vypočítať vopred. Podľa dostupných informácií je predpokladaný odhad týchto nákladov v závislosti od veľkosti, hmotnosti tovaru, vzdialenosti odkiaľ sa uskutočňuje vrátenie tovaru a od obvyklých cien prepravy je tieto možné predpokladať cca. vo výške od 7,- EUR do 11,- EUR.
11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny podmienok v týchto Všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke internetového (elektronického) obchodu predávajúceho, zmena sa však netýka kúpnych zmlúv už uzavretých.
11.3. V prípade pochybností sa zmluvné strany dohodli, že za dobu používania sa považuje doba od doručenia tovaru kupujúcemu (vrátane dňa doručenia) do dňa vrátenia tovaru predávajúcemu, resp. odovzdaním tovaru poštovému podniku za účelom jeho prepravy predávajúcemu.
11.5. Na vzťahy neupravené týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ak nie je nižšie uvedené inak, sa vzťahujú príslušné ustanovenia zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov a zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho v znení neskorších predpisov.
Na vzťahy pri uzavretí kúpnej zmluvy v internetovom obchode predávajúceho, ktoré vznikli medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorým je obchodná spoločnosť alebo fyzická osoba – podnikateľ nemajúce postavenie spotrebiteľa, sa vzťahujú príslušné ustanovenia zák. č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa aplikujú na kúpne zmluvy, ktoré sa podľa predchádzajúcej vety riadia ustanoveniami Obchodného zákonníka, iba ohľadom tých práv a povinností, ktoré nie sú platnou právnou úpravou zaručené výlučne spotrebiteľom, pre vzťahy spravujúce sa Obchodným zákonníkom sa tak vylučujú tie ustanovenia týchto Všeobecných obchodných podmienok, ktoré sú vyjadrením práv na ochranu spotrebiteľa.
11.6. Právne vzťahy z kúpnych zmlúv sa riadia výlučne právnym poriadkom Slovenskej republiky, ak kogentné ustanovenie právneho poriadku neurčuje inak.
11.7. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu odoslaním elektronickej objednávky kupujúcim predávajúcemu.
V Bratislave, dňa 1. apríla 2015

References: § 66
 § 66
 § 67
 čl. 8
 §18
 § 18
 § 622
 § 623
 § 622
 § 623
 §2
 § 11
 § 11
 § 17
 § 6
 § 6
 § 6
 § 8
 § 10
 § 11
 § 10
 § 15
 §11
 §3