Source: https://www.charisma-callcenter.de/datenschutz/
Timestamp: 2020-01-25 16:59:31+00:00

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Datenschutz - Charisma
Die Charisma Kommunikationsmarketing GmbH ist Betreiber von www.charisma-callcenter.de und möchte Sie daher in der nachfolgenden Datenschutzerklärung darüber informieren, in welchem Umfang Daten bei der Nutzung unserer Webseite erhoben und zu welchem Zweck diese Daten verarbeitet werden. Des Weiteren möchten wir aufzeigen, welche Rechte Ihnen in diesem Zusammenhang zustehen.
Bitte beachten Sie: Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Seite www.charisma-callcenter.de sowie den ihr zugehörigen Unterseiten.
Wenn Sie unsere Webseite besuchen, speichert der Webserver zum Zweck der Systemsicherheit standardmäßig und temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Geräts, die Seiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuchs, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen.
Diese Daten werden anonymisiert gespeichert. Die Erstellung von personenbezogenen Nutzerprofilen ist damit ausgeschlossen. Des Weiteren werden Daten erhoben:
wenn Sie uns mittels des Kontaktformulars oder einer E-Mail kontaktieren
Die Verarbeitung personenbezogener Daten geschieht ausschließlich zweckgebunden. Wir überprüfen zudem unsere Praktiken der Datenverarbeitung fortlaufend, um sicherzustellen, dass wir so wenig personenbezogene Daten wie möglich verarbeiten. Die bei uns gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Geschäftsführerin: Sylvia Guttenberger
Datenschutzbeauftragter: Systemhaus Rudolph GmbH Sangerhausen, Dr.-Ing. Harald Rudolph
Telefon: +49 (0) 3491. 76 – 0
E-Mail-Adresse: charisma@charisma-callcenter.de
3. Was sind eigentlich personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie beispielsweise einem Namen identifiziert werden kann. Unter personenbezogene Daten fallen Informationen wie z. B. der Name, die Anschrift, die Telefonnummer und das Geburtsdatum der jeweiligen Person. Statistische Informationen, die mit Ihnen weder direkt noch indirekt in Verbindung gebracht werden können – wie z. B. die Beliebtheit einzelner Webseiten unseres Angebots oder die Anzahl der Nutzer einer Seite – sind keine personenbezogenen Daten.
5. Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
Sie haben jederzeit ein Recht auf Auskunft über Ihre bei uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO. Sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO auf einem Vertrag beruht, können Sie gemäß Art. 20 Abs. 1 DGVO verlangen, die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, bzw. diese an ein System eines Dritten übertragen zu lassen. Sie haben somit einen Anspruch auf direkte Weiterleitung Ihrer Daten.
Firmenname & Rechtsform: Charisma Kommunikationsmarketing GmbH
Postadresse: Juristenstraße 19, 06886 Lutherstadt Wittenberg
E-Mail-Adresse: info@charisma-callcenter.de
Über das Kontaktformular fragen wir die folgenden Daten ab:
Betreff und Nachrichtentext
Daten, die Sie uns über dieses Formular zukommen lassen, werden zum Zwecke der Kommunikation und des Datenaustauschs gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a), b), c), f) DSGVO verarbeitet. Diese Daten werden solange gespeichert wie deren Verarbeitung für diese Zwecke erforderlich ist beziehungsweise bis zum Ablauf etwaiger sich daran anschließender Aufbewahrungsfristen.
8. Datenverarbeitung und -Nutzung
Wir setzen in einigen Bereichen unserer Webseite so genannte Cookies ein, beispielsweise um Präferenzen der Besucher zu erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Vereinfachung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit einer Webseite. Cookies helfen uns ebenfalls bei der Identifizierung besonders beliebter Bereiche unseres Internetangebots. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte eines Besuchers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Besuchers zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzen wir permanente Cookies ein. Ferner verwenden wir so genannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen. Wir verwenden auf unserer Webseite Performance Cookies, diese Cookies erfassen Informationen darüber wie Sie eine Webseite nutzen, zum Beispiel welche Seiten Sie am häufigsten aufrufen und ob Sie Fehlermeldungen von Websites erhalten. Diese Cookies erheben keine Daten, anhand derer Sie identifiziert werden können. Alle mit Hilfe dieser Cookies erhobenen Informationen sind anonym und dienen ausschließlich dazu, die Funktionalität und den Service der Website zu verbessern. Wir verwenden Performance Cookies daher, um Statistiken darüber zu erstellen, wie unsere Webseite genutzt wird.
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Der Zugriff auf Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten beschränkt sich auf unsere Mitarbeiter und von uns eventuell beauftragte Dienstleister (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO), die aufgrund ihrer Aufgabenstellung mit diesen personenbezogenen Daten umgehen müssen. Die Dienstleister verarbeiten in diesem Falle die Daten ausschließlich auf Weisung von uns und werden zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Alle Zugriffsberechtigten wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu Ihren Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist beziehungsweise in dem Umfang, in dem Sie in die Datenverarbeitung und -nutzung eingewilligt haben.
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien der jeweiligen Betreiber. Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir Ihre Daten, sofern Sie mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge oder Kommentare auf unseren Profilseiten verfassen oder uns Nachrichten zusenden.
11. Übermittlungen in Drittstaaten & Rechtsgrundlage
Wir unterhalten verschiedenste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen i.S.v. Art. 32 DSGVO zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor zufälligen oder vorsätzlichen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen. Unsere Sicherheitsverfahren werden daher regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst. Sollten Sie mit uns per E-Mail in Kontakt treten, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen eventuell nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann unter Umständen von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen auf postalischem Wege zukommen zu lassen.
13. Änderung der Datenschutzhinweise/Fragen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften zu ändern. Der derzeitige Stand ist März 2018. Die Nutzer werden daher gebeten, sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren. Falls Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, klicken Sie bitte auf Kontakt und senden Sie uns Ihre Fragen beziehungsweise Anregungen oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
4.8 von 5 Sternen (basierend auf 325 Bewertungen)
Frank Klur
Meine Fragen konnten mir sehr gut beantwortet werden. Sehr nettes und hilfreiches Gespräch.
Sehr nett, kompetent und schnell
Super professionell, hohe Terminquote und toller Service
Ich arbeite schon lange mit Charisma zusammen. Charisma arbeitet sehr professionell mit einer hohen Terminquote. Ich schätze sehr die offene, unkomplizierte und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit einem freundlichen und kompetenten Team.
Charisma ist bei mir die erste Wahl.

References: Art. 15
 Art. 6
 Art. 20
 Art. 6
 Art. 28
 Art. 32