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IPOTESI DI ACCORDO. Il giorno 25/9/2015. tra. POSTE ITALIANE S.p.A. - PDF
IPOTESI DI ACCORDO. Il giorno 25/9/2015. tra. POSTE ITALIANE S.p.A.
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Ernesto Bonetti
1 IPOTESI DI ACCORDO Il giorno 25/9/2015 tra POSTE ITALIANE S.p.A. e SLC-CGIL, SLP-CISL, UILposte, FAILP-CISAL, CONFSAL-COMUNICAZIONI e UGL-COMUNICAZIONI Premesso che Il servizio postale universale si caratterizza per il fatto di essere o ffe r to da Po ste Italiane ne l r ispe tto de i re quisit i di acce ssibil ità e fr uibil ità de llo ste sso in favor e di tutti i cittadi ni e su tutto il territorio nazionale, in coerenza con le Direttive postali europee che pre ve do no l o bbligo per gli Stati di assicur ar e l unive r sali tà de l servizio. Negli ultimi anni si è assistito ad una forte accelerazione delle dinamiche del mercato postale, sia in termini di evoluzione te cno lo gica, sia di cambiame nto de lle esige nz e de i clie nti. Lo sviluppo e la crescente diffusione delle tecnologie di comunicazione digi tale hanno mo dificato pr o fo ndame nte le e sige nze e le abitud ini di co nsumo, sia pe r le famigl ie sia per le impr e se e la Pubblica Amministrazione. Il mercato postale ha fortemente risentito di questi fenomeni, r e gistr ando un dr astico calo de lla do manda, che impo ne da un lato una profonda rivisitazione del modello operativo per individuare i necessari interventi di efficacia/efficienza, dall altro la necessità di individuare iniziative in grado di ottimizzare le strategie organizzative anche in termini di maggiore qualità ed innovazione. 1
2 L Azienda, in diversi incontri con le OOSS, ha presentato le linee strategiche di Sviluppo del Gruppo per il periodo e i relativi interventi di riorganizzazione in tutti gli ambiti organizzativi di PCL comprese le funzioni di staff. Il Piano prevede investimenti in tecnologie e persone, per fare di Po ste Italiane un Az ie nda co mpe titiva, tr aspar e nte e inno vativa al servizio del Paese, della qualità della vita delle persone e della competitività delle imprese. Nell ambito di uno sviluppo sostenibile pe r le singo le attivit à, Po ste Italiane inte nde co llo car e il pr o pr io modello di business e la propria offerta di servizi, tra le principali le ve di coe sio ne so ciale per il Pae se in una lo gica inclus iva se mpre più ampia. I nuovi modelli di acquisto derivanti dalla sempre maggiore diffusione dell e-commerce stanno generando una importante r ichie sta di se r viz i e vo luti di r e capito di picco li pacchi. Po ste Italiane per rispondere a tale esigenza e con l obiettivo di diventare l operatore di riferimento nel mercato della consegna dei piccoli pacchi sta sviluppando una nuova offerta in grado di rispondere a tutte le esigenze dei compratori on line. Tale offerta infatti consentirà non solo di offrire servizi di recapito al destinatario, ma grazie all utilizzo delle nuove tecnologie e delle funzionalità di tr acciatur a, anche una co ntinua inte r az io ne co n il mitte nte e d il destinatario. In particolare l offerta sarà contraddistinta da servizi ad elevata profilatura commerciale, tra questi a titolo puramente e se mplifica tivo: pick up su chiamat a, r ecapito su appunta me nto, prova di consegna, cambio indirizzo di consegna, servizi di consegna a persona predefinita ( con PIN). Nel contempo sono già attive partnership con le più importanti az ie nde di ve ndita on line. 2 Con particolare riferimento al mercato postale, Poste Italiane sta proseguendo nell evoluzione dell offerta di servizi di tracciatura e rendicontazione degli invii recapitati della posta indescritta e nel presidio del mercato della posta raccomandata attraverso il lancio di nuo vi pr o do tti tr a cui r acco mandata in città svilup pato per co pr ir e le e sige nze di invio di r acco mandate da re capitar e ne lla ste ssa città e de stinat i a se gme nti di clie nte la quali: pr o fe ssio nist i, amministratori di condominio, piccole e medie imprese, pubblica amministrazione locale.
3 L Azienda conferma che condizione necessaria per raggiungere gli obiettivi di ammodernamento e competitività previsti dal Piano di svilup po è il r affo rz ame nto di az io ni in lo gica o ne co mpany, vo lte a co nso lidar e la capacità di coo r diname nto de l G ruppo al fine di assicur ar e che i dipe nde nti, le infr astr ut tur e e gli inve stime n ti convergano in modo sinergico al servizio dei clienti, migliorando l efficienza economica e l allocazione delle risorse. In particolare il Piano di Sviluppo per la Funzione PCL si caratterizza per le seguenti linee guida. Con riferimento alla Nuova Rete Logistica: Razionalizzazione della Rete Logistica primaria, separazione delle fasi di sorting/sequencing da quelle di distribuzione della corrispondenza attraverso un graduale e progressivo accentramento de lle attivi tà di smistame n to sui no di pr incipal i de lla r e te e inte gr az io ne de i flussi lo gisti ci tr a Po ste Italiane S. p. A. e SDA S.p.A., diversificazione dei modelli di recapito in funzione delle specifiche esigenze di business, delle caratteristiche orografiche del territorio e della densità dei flussi logistici sopra richiamati. Con particolare riferimento al nuovo modello di Recapito, l assetto organizzativo sarà caratterizzato dalle seguenti articolazioni: nelle aree metropolitane ad elevata densità postale e con forte pressione competitiva, l Azienda prevede, dal 2016, di potenziare la rete attraverso la creazione di una struttura dedicata al recapito al «destinatario»; nei capoluoghi di provincia ed aree extraurbane, non regolate, il recapito si effettuerà a giorni alterni con la creazione di una articolazione addizionale dedicata ad assicurare prevalentemente il recapito quotidiano dei prodotti con livello di servizio j+1; nelle aree extraurbane, cosi come previsto dalla delibera AGCOM n. 395/15/cons., il recapito verrà assicurato a giorni alterni in comuni coinvolti, attraverso tre fasi di implementazione che si articoleranno negli anni 2015, 2016, Le Parti ribadiscono il proprio intendimento a consolidare, anche attraverso questa intesa, un corretto sistema di Relazioni Industriali, caratterizzato dal pieno coinvolgimento delle OOSS, sia nazionali sia territoriali, nella fase di implementazione delle azioni coerenti al Piano industriale. 3
4 Le Parti riconoscono che l arricchimento delle professionalità e delle competenze delle risorse umane costituisce una delle leve principali per lo sviluppo dell Azienda. Riconoscono alla formazione il ruolo di supporto fondamentale a tale processo, che si svilupperà anche attraverso specifici programmi di riqualificazione e riconversione professionale finalizzati a possibili percorsi di reimpiego. A tal proposito ribadiscono l importanza dell Ente Bilaterale per la Formazione e Riqualificazione professionale e si impe gnano ad assume r e o gni iniz iativa utile a co nse guir e l acce sso a tutte le fo nti di finanz iame nto pr e viste a se guito de lla condivisione dei piani formativi. In tale contesto, il cambiamento degli scenari di mercato, l espansione della globalizzazione e l incremento della co mpe titi vità co stituisco no pe r Po ste Italiane e pe r le rappresentanze dei lavoratori un momento fondamentale per la ricerca, ciascuno nel proprio ruolo, delle migliori sintesi tra gli obiettivi aziendali e le legittime esigenze di tutela delle risorse impiegate, anche con l intento di prevenire potenziali occasioni di conflitto. Tut to c iò pr em esso si co nv iene qua nto segue La premessa è parte integrante del presente accordo. Per le materie regolate dalla presente intesa si intendono superati gli accordi del 15 settembre 2006, 27 luglio 2010 e del 28 febbraio Nuova Rete Logistica C o n r ifer ime nto a quanto pre visto dal Piano Industr iale r e lativame nte alla Rete Logistica, per l anno 2015, le Parti concordano di procedere, a seguito della dinamica del mercato di riferimento e della significativa riduzione dei volumi di corrispondenza, ad un nuovo dimensionamento a tendere dei singoli siti, cosi come descritti nell allegato D. Nuovi modelli di Recapito In relazione alle specifiche disposizioni governative in materia tariffaria e alle delibere dell AGCOM relative alle diverse modalità di 4
5 consegna della corrispondenza, con l obiettivo di perseguire adeguati standar d di qualità e di so ste nibil ità e co no mica de ll atti vità di r e capito, le Par ti co ncor dano di indivi duar e un nuo vo asse tto organizzativo caratterizzato dalla seguente diversificazione: AREE METROPOLITANE Per le aree metropolitane contraddistinte da una elevata densità postale ed elevata pressione competitiva si procederà, dal 2016, al potenziamento della rete di recapito attraverso la creazione di una r e te de dicata al r ecapito al de stinatar io. Tale articolazione sarà denominata Linea Plus Metropolitana L e Par ti co ncor dano, sulla base di quanto pr e visto ne l capito lo Relazioni industriali della presente intesa di procedere ad una definizione del piano di implementazione del modello organizzativo, nelle aree che saranno comunicate dall Azienda nel medesimo incontro. Qualora nel corso del periodo di implementazione del Piano dovesse verificarsi un'opportunità di crescita del mercato di riferimento, l Azienda potrà prevedere l estensione di tale organizzazione anche in altre aree territoriali, previo confronto con le OOSS a livello nazionale. CAPOLUOGHI DI PROVINCIA ED AREE EXTRAURBANE NON REGOLATE Per tutte le provincie e le aree extraurbane che non sono ricomprese nel modello descritto al paragrafo precedente (Aree Metropolitane) verrà effettuato il recapito a giorni alterni con la contestuale creazione di una articolazione addizionale, denominata Linea Plus, per garantire prevalentemente il recapito quotidiano dei prodotti con livello di servizio j+1. Le parti concordano che l avvio di questo modello si dovrà realizzare progressivamente, inizialmente interessando due Regioni: Emilia Romagna e Sicilia e 19 CD cosi come individuati nell allegato RR, successivamente nelle restanti regioni e province. Il completamento dell implementazione è stimato entro l anno Le Parti concordano, sulla base di quanto previsto nel capitolo Relazioni Industriali di procedere nei vari incontri programmati, a partire da quello di novembre 2015, all esame degli interventi relativi ai singoli anni di piano e d alla ve r ifica di que lli già imple me ntat i. 5
6 In funzione di particolare picchi di lavorazione e/o specifiche commesse temporalmente predefinite, l Azienda valuterà l opportunità di utilizzare risorse per le attività di recapito in turni pomeridiani. AREE EXTRAURBANE REGOLATE Nel prendere atto di quanto previsto dalla delibera AGCOM n. 395/15/cons. in tema di recapito a giorni alterni le Parti concordano che l avvio del nuovo modello avverrà, nel 2015, nei 256 comuni di cui all allegato RR per progressivamente completarsi negli anni come da impegni assunti da Poste Italiane S.p.A. con AGCOM. **** In queste aree opereranno le diverse articolazioni dell attività di recapito: Articolazione universale a giorni alterni nelle aree regolate, Articolazione universale a giorni alterni nelle aree non regolate, Articolazione universale aree metropolitane, Linea Plus Metropolitana, Linea Plus (zone non regolate), Linea Mercato. In aggiun ta al co mma che pre ce de, le attivi tà di no tifica i sar anno allocate all interno delle singole articolazioni ovvero strutturate come attiv ità de dicate a se guito di e ve ntual i spe cifici acco r di co mme r ciali. Si co nfe r ma che anche gli adde tti de lla L ine a Plus pr o vve der anno al recapito degli atti giudiziari. Tutti gli addetti al recapito delle diverse articolazioni di cui sopra sono inquadrati nella figura professionale di portalettere cosi come descritto dalla classificazione di cui all art. 20 del vigente CCNL. N e l de ttaglio gli asse tti, gli or ar i di lavo ro, le mo dalità pe r il calco lo delle saturazioni delle attività, delle rispettive articolazioni vengono descritti dall allegato RC alla presente intesa. Con riferimento a quanto previsto nel capitolo Relazioni Industriali, in occasione degli incontri riguardanti l implementazione del Piano di sviluppo, per lo specifico anno di competenza, verranno comunicate alle OOSS il numero delle zone e delle scorte per provincia, nelle diverse loro articolazioni cosi come definite in applicazione dei parametri convenuti nella presente intesa. 6
7 Fe r mo r estando il nume r o co mple ssivo de lle zo ne de finito a live llo provinciale, l Azienda e le OOSS a livello territoriale, potranno operare compensazioni tra i CD della provincia medesima. L Azienda nel confermare la figura denominata incaricato di area di cui all intesa del 27/7/2010 si impegna a completare entro il 2016 quanto previsto dall intesa medesima. Infrastrutture, dotazioni di lavoro, tecnologie e flotta Poste Italiane conferma la propria particolare attenzione agli inte r ve nti pr o gr ammati dal Piano Industr iale de dicati ai me zz i di trasporto, alle infrastrutture fisiche e tecnologiche volti a supportare un co stante e co ntinuo miglio r ame nto de gli ambie nt i di lavo r o e de i processi di lavorazione. L obiettivo di incrementare i già elevati standard di sicurezza, e quello di assicur ar e una cr e scita co stante de lla quali tà ne l lavo r o, quale presupposto per consentire un offerta caratterizzata da una elevata qualità percepita dal cliente, si ottiene attraverso un costante processo di miglioramento continuo degli ambienti e delle dotazioni utilizzate per lo svolgimento della prestazione lavorativa. Con particolare riferimento alla struttura immobiliare, la crescente do manda di se r viz i di r e capito di pacchi ed i nuo vi mo de lli di re capito r ichie de un impo r tante piano di ade guame nto infr astr uttur ale. Q ue sti interventi si articolano su 3 direttrici: - Adeguamento/ampliamento spazi operativi per la lavorazione dei pacchi sia nei CMP che nei Centri di distribuzione - Igienizzazione e manutenzione dei Centri di recapito - So stituz io ne de i ce ntr i di re capito inade gua ti a causa de lla insufficienza delle aree operative In tali ambit i so no già in cor so i se gue nti inte r ve nti: - adeguamento spazi per lavorazione pacchi presso i CMP - adeguamento entro dicembre 15 aree per lavorazione pacchi in 50 Centri di distribuzione (19 interventi già realizzati) - interventi di igienizzazione massiva c/o 800 centri della rete di recapito - incremento manutenzione ordinaria di tutti i nodi della rete - trasferimento di 22 centri della rete di recapito, attualmente critici per mancanza di spazi operativi, in nuovi locali (conclusione attività nel corso del 2016) 7
8 - intensificazione interventi di manutenzione straordinaria. L adeguamento e rinnovamento degli strumenti di lavoro di base del portalettere (divise, dispositivi di protezione individuale, borse marsupio, etc), presupposti fondamentali per il costante miglioramento dei livelli di sicurezza, verrà illustrato alle OOSS in una sessione specifica dell OPN. La flotta aziendale, elemento fondamentale sia dell attività lavorativa dei portalettere che del livello di sicurezza ad essa connesso, sarà r inno vata sia in te r mini quanti tat ivi che quali tati vi r ifer iti alla tipologia dei mezzi. L Azienda nel corrente mese di settembre ha già provveduto alla pubblicazione del relativo bando di gara, coerentemente con in tempi e le procedure previste dalle norme in essere, garantirà il progressivo rinnovamento della flotta. Par tico lar e atte nz io ne sar à de dicata a gar antir e la puntua le e co stante manutenzione dei mezzi nonché ai tempi previsti dalle relative procedure. C iò co nse ntir à sia di se guir e e fficace me nte la mo difica ne l mix di prodotti, sostenendo le opportunità di sviluppo del comparto pacchi, che di adeguare la tipologia di mezzo di trasporto alle percorrenze effettive, alle caratteristiche del territorio e alle reali necessità di recapito. Il rinnovamento della flotta ed i nuovi modelli di recapito avr anno un e ffe tto po sitivo sui live ll i di sicur e zz a sia attiva che passiva, gar ante ndo una dimin uz io ne pr o gre ssiva de i mo to cicli in favore delle automobili. L azienda proseguirà, inoltre, il percorso di approvvigionamento continuo degli strumenti operativi necessari al funzionamento dei pr o ce ssi pr o duttivi end to e nd ( car r e lli, gabbie pacchi, scaffalatur e, cassette, casellari, etc). Saranno attivati presidi territoriali decentrati (magazzini intermedi) per la gestione e lo stoccaggio di tali attrezzature. Ciò consentirà il tempestivo reperimento ed il bilanciamento tra i territori delle varie attrezzature in funzione delle necessità operative. L innovazione tecnologica rappresenta uno snodo centrale e strategico, su cui l az ie nda ha pre visto inve stime n ti ne ll ar co di Piano per o ltre 200 Mln, indispensabili alla realizzazione del percorso di sviluppo della funzione PCL. Le tecnologie rappresentano un asset fondamentale per accrescere la competitività e raggiungere standard di quali tà se mpr e più e le vati. 8
9 Particolare attenzione sarà rivolta alla stabilizzazione delle piatt afo r me te cno lo giche, co n un significa tivo impat to sui siste mi di tracciatura T&T. L obiettivo è di proseguire il percorso intrapreso di riduzione dei disservizi con interventi volti al miglioramento delle performance dei sistemi informativi a supporto dell operatività. In tale ambito vanno inquadr a ti gli inte r ve nti fo caliz z ati sul miglio r ame nto delle performance del Palmare per rendere più efficace l attività quotidiane del PTL. Anche al fine di assicurare piena operatività alla gestione dei servizi al destinatario è prevista la progressiva sostituzione degli apparati obsoleti, sia in termini di dotazioni informatiche di base (PC, stampante, scanner) che dei dispositivi mobili. Saranno introdotti palmari, di ultima generazione, più pratici e maneggevoli ma ugualme n te ro busti e do tati di te cno lo gia più e vo luta. Titolarità di zona, scorta, modalità di sostituzione degli addetti al recapito in caso di assenza, Flessibilità operativa. La necessità di rendere maggiormente coerenti gli istituti sotto elencati al mutato contesto di riferimento del mercato in cui opera Poste Italiane; l esigenza di una profonda rivisitazione dei modelli organizzativi aziendali; la consapevolezza che un maturo sistema di Relazioni industriali costituisca un requisito fondamentale per la ge stio ne co nse nsuale di nuo vi e più avanz ati mo de lli di fle ssibi li tà della prestazione del portalettere, consentono la definizione di nuove regole come di seguito descritte. Titolarità di zona le Parti confermano il valore dell attribuzione della titolarità di una zona ad un portalettere, quale elemento organizzativo in grado di garantire elevati standard di prestazione e la fidelizzazione della clientela di riferimento. Le modalità ed i criteri di assegnazione delle zone di recapito saranno definiti nell ambito della contrattazione territoriale. All assegnazione della titolarità potranno concorrere tutti i portalettere di qualunque articolazione organizzativa del Recapito. 9
10 La titolarità di zona dovrà essere assegnata entro il termine massimo di 9 0 gio r ni dalla sua dispo nibi li tà. Il portalettere, titolare di una zona, ricompresa all interno dell area territoriale di riferimento fa parte di un team costituito da tutti i portalettere assegnati alla stessa area. Nell ambito delle attività del Recapito, i componenti del team sono tenuti ad assicurare, attraverso l applicazione degli istituti di flessibilità di seguito definiti, la copertura della zona in caso di assenza del titolare. In caso di e le vati picchi di vo lumi di co r r ispo nde nz a da co nse gnare entro gli standard previsti l Azienda disporrà l utilizzo degli strumenti indicati dal CCNL. Scorta In relazione ai mutati assetti operativi del Recapito, le Parti, al fine di assicur ar e il se r viz io ne l r ispe tto de gli standar d di qualità pr e visti, convengono che le esigenze ordinarie dello stesso saranno soddisfatte attraverso una copertura per provincia minima del 110% con personale con contratto di lavoro a tempo determinato o indeterminato. L Azienda comunicherà trimestralmente, a livello territoriale, lo stato reale di copertura delle rispettive province. G li adde tti alle attivi tà di sco r ta so no asse gnati ne i ce ntr i di distribuzione al fine di garantire un ottimale copertura dell intero bacino territoriale afferenti ad essi. Il responsabile RAM assicurerà la corretta applicazione degli addetti della scorta tra i vari C.D. della provincia mentre il responsabile del singolo CD provvederà alla gestione della scorta sulla base delle esigenze quotidiane, in stretto raccordo con i capisquadra. Per comprovate esigenze le parti potranno definire, in specifici incontri territoriali, una diversa assegnazione degli addetti alle attività di scorta. 10
11 Modalità di sostituzione degli addetti al recapito Per qualsiasi tipologia di assenza del portalettere la sostituzione dello stesso avverrà con l impiego del personale di scorta. Le esigenze connesse alla copertura delle due settimane di ferie continuative da prevedersi nel periodo 15 giugno-15 settembre e di una settimana nel periodo 15 gennaio-15 aprile, di cui all art. 36 comma 8 vigente CCNL e delle lunghe assenze (a partire da 15 giorni, certificate come tali fin dall inizio) del personale addetto al Recapito, ivi compresa la scorta, qualora non possano essere soddisfatte attraverso il ricorso al personale di scorta disponibile, saranno coperte, in via ordinaria, con l utilizzo della diverse fattispecie del r appo r to di lavo r o fle ssibile pre viste dalla le gge e dalla co ntr attaz io ne collettiva in essere (a titolo esemplificativo contratti a tempo determinato, clausola elastica etc. etc.). Fermo restando quanto sopra previsto, per tutte le differenti tipologie di assenza (ad esclusione dei periodi di ferie di cui al comma precedente) la prestazione potrà essere garantita, qualora la scorta no n fo sse dispo ni bi le, in quanto impe gnata in altr e attiv ità di re capito, anche attraverso il ricorso alla flessibilità operativa, purchè nel rispetto dei limiti previsti dalla presente intesa. In tal caso, l Az ie nda stabi lir à, pe r i capo luo ghi di pr o vincia e le ar ee extraurbane, le modalità di suddivisione del territorio frazionando ogni zona in N-1 parti (dove N indica il numero delle zone che compongono l area territoriale) ciascuna delle quali sarà attribuita al personale pr e se nte ivi incluso l adde tto alla L ine a Plus. Diversamente da quanto previsto al paragrafo precedente, nelle aree extraurbane regolate (delibera AGCOM n. 395/15/cons.) in caso di assenza di un portalettere la prestazione lavorativa relativa alla zona assegnata al portalettere assente viene garantita attraverso il ricorso al pe r so nale di scor ta; in caso di indispo n ib ili tà de lla sco r ta si ricorrerà alla copertura della zona attraverso il meccanismo della flessibilità operativa, cosi come regolato nello specifico paragrafo. 11
12 In questo caso l Azienda individuerà, all interno di ciascuna Area Territoriale una zona frazionabile, sulla quale si svolgerà la prestazione degli altri portalettere in regime di flessibilità operativa con contestuale spostamento del titolare della zona frazionabile su que lla re sasi vacante. Le Parti si danno atto dell opportunità, nel corso degli incontri previsti dal capitolo Relazioni Industriali di cui alla presente intesa, di prevedere successivi interventi di omogeneizzazione delle modalità di sostituzione del personale assente nelle diverse articolazioni o r ganiz z ative de l r ecapito e di de finir ne uno spe cifico pe r le are e metropolitane. Flessibilità operativa Nell ambito della prestazione di lavoro del portalettere è previsto l adempimento della flessibilità operativa, la cui esecuzione, sul piano temporale, sarà compresa entro un limite individuale mensile di 12 ore e d un limite indivi duale annuo di 1 20 o re. Il superamento dei previsti limiti di flessibilità operativa, sia mensile che annuale, potrà avvenire solo a fronte della volontarietà del dipendente interessato. Sarà cura del responsabile del CD e del responsabile della RAM assicurare il corretto ed efficace utilizzo dell istituto della flessibilità operativa al fine di garantire certezza di prestazione nelle attività di r e capito, pie no r ispe tto de gli standar d di qualità pr e visti e soddisfazione della clientela. Ai fini del riconoscimento del compenso di seguito regolato, in regime di flessibilità operativa il portalettere dovrà assicurare il completo espletamento della sua attività ordinaria, il sostanziale azzeramento delle attività del corriere frazionato e, dello stesso, la totale lavorazione della posta j+1, della posta internazionale e dei pacchi. In tal caso verrà riconosciuto, esclusivamente ai portalettere, in luogo di quanto previsto dal CCNL vigente in materia di lavoro straordinario, un compenso pari a Euro 46 da ripartire pro quota tra coloro che par te cipano alla pre staz io ne aggiun tiv a. 12
13 Ferma restando la non cumulabilità delle prestazioni e dei relativi tr attame nt i di cui so pr a co n quanto pre visto dal C C NL in mate r ia di lavoro straordinario, le Parti convengono che le prestazioni di flessibilità operativa rientrano nei limiti del lavoro straordinario previsto dallo stesso Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro. Fatto salvo quanto precede, per le prestazioni in straordinario che non comprendono la flessibilità operativa sopra disciplinata, valgono le disposizioni contrattuali in materia. Le Parti condividono che, in via ordinaria, le prestazioni di lavoro straordinario non possono essere richieste per la sostituzione del personale assente. Le Parti concordano di incontrarsi, in sede tecnica, entro la prima metà del mese di ottobre p.v., per valutare l adeguamento dei limiti della flessibilità operativa. Contestualmente, particolare attenzione sarà posta all esame delle modalità, tecnicamente sostenibili, per definire il numero massimo delle quote, della zona frazionata, da assegnare a ogni singolo portalettere, tenuto a svolgere la flessibilità o pe r ativa, co n l o bie tti vo di gar antir e ade guati standar d di qualità. Azioni per il corretto dimensionamento delle risorse e per la gestione delle ricadute occupazionali L e Par ti si danno atto de lla ne ce ssità di favor ir e il buo n e sito di tutte le azioni concordate per la gestione delle eccedenze derivate dall implementazione dei progetti organizzativi previsti dal Piano Industriale ; conseguentemente l Azienda si impegna a non ricorrere, per le stesse, alle procedure ex art. 4 e 24 della legge n. 223/91. Con riferimento al dimensionamento occupazionale individuato nell allegato D per singoli ambienti organizzativi e province, fermo restando le eccedenze, tempo per tempo definite (All. E), secondo le procedure indicate dal successivo paragrafo Relazioni Industriali, le Parti concordano le seguenti modalità per la gestione delle stesse, ripartite per regione, provincia ed ambito organizzativo. 13
14 Nei CMP e nelle Lavorazioni Interne contraddistinti dalla presenza di eccedenze si collocheranno, fino al raggiungimento del dimensionamento concordato, prioritariamente le risorse già in forza nei rispettivi ambiti organizzativi, tenuto conto della maggiore idoneità alle mansio ni e a par ità de lla ste ssa de lla maggio r e anz ianità di servizio. A tal fine le Parti in appositi incontri territoriali provvederanno ad individuare i criteri per la redazione delle relative graduatorie nel rispetto dei principi sopra enunciati. Qualora il dimensionamento non fosse soddisfatto si procederà all inserimento di altro personale della divisione PCL, in ambito pr o vinciale sulla base de l cr ite r io de lla maggio r ido ne ità alle spe cifiche attiv ità e tur naz io ni pr e viste e, in caso di par ità, de lla maggio r e anzianità di servizio. 1. Esodi volontari incentivati L Azienda riconoscerà un trattamento di incentivo economico ai lavoratori che si avvalgono della facoltà di risolvere consensualmente il proprio rapporto di lavoro. Tale misura potrà interessare personale appartenente a tutti gli ambiti organizzativi dell Azienda. 2. Fondo di solidarietà Le parti convengono di incontrarsi, entro il primo trimestre del 2016, pe r indiv iduar e le mo dalità più o ppo r tune per attivar e il r ico r so alle prestazioni straordinarie del Fondo di Solidarietà per il sostegno al reddito, dell occupazione, della riconversione e riqualificazione professionale del personale di Poste italiane S.p.A. 3. Trasformazione da Full time a Part time Le Parti ritengono che la trasformazione del rapporto di lavoro da te mpo pie no a te mpo parz iale sia uno str ume nto utile al conseguimento dell equilibrio occupazionale, contemperando l esigenza individuale dei lavoratori, anche in relazione alle diverse articolazioni di orario, con quelle organizzative e produttive. In tal senso l Azienda valuterà, con particolare favore, le richieste di trasformazione del rapporto di lavoro da tempo pieno a tempo par z iale, pr o ve nie nti da tutto il per so nale asse gnato ne gli ambiti 14
15 organizzativi interessati dalla presente intesa, purchè compatibili con le esigenze connesse alla funzionalità dei servizi. Anche a tali tr asfo r maz io ni si appli che r anno le po licy ge stio nali in essere. T utte le r isor se inte r e ssate no n sar anno co invo lte dagli eve ntuali processi di mobilità, ex art. 39 CCNL, previsti dalla presente intesa. Le Parti convengono che le trasformazioni del rapporto di lavoro da te mpo pie no a te mpo parz iale, e ffe ttua te in ragio ne di quanto so pr a, non verranno computate, nell arco del Piano, ai fini del raggiungimento del 10% di cui al comma VII, art. 23 CCNL 14 aprile Riqualificazione professionale e riequilibrio degli organici L Azienda, tenendo conto delle specifiche esigenze organizzative, favorirà un processo di riqualificazione attraverso la mobilità professionale di risorse di livello E, D e C di PCL prevalentemente verso strutture di Front End e Servizi al Cliente in ambito MP, nonché verso altre strutture aziendali caratterizzate da fabbisogni di personale. In tal senso le Parti, negli incontri territoriali, procederanno, per quanto di loro competenza, ad individuare specifici processi di valorizzazione e/o inserimento delle eccedenze riferite all implementazione del Piano Industriale , al netto degli impatti sul numero delle stesse, per effetto degli strumenti indicati nel punto 1, 2 e 3 che precedono e nel rispetto della successione prevista per gli interventi descritti dai punti da 1 a 3 che seguono. Il personale in assegnazione temporanea verrà considerato, ai fini di quanto segue, come appartenente all ufficio di originaria assegnazione. 1. Saranno prese in considerazione prioritariamente le domande delle risorse che siano risultate idonee nelle diverse e diz io ni di jo b po sting, e succe ssivame nte le nuo ve istanz e volontarie del personale, purchè provenienti da ambiti di eccedenza. 15
16 Per le nuove istanze si procederà ad una verifica della sussiste nz a de i re quisit i attitud ina li e de lle re lative ido ne ità allo svolgimento delle diverse attività. Le Parti concordano che, fatte salve eventuali intese territoriali in materia, prioritariamente si accetteranno le domande del personale idoneo con maggiore anzianità aziendale e quelle delle risorse che abbiano maturato particolari esperienze professionali a vocazione commerciale. 2. A seguito di quanto sopra descritto, qualora permanessero eccedenze residue, si favorirà la mobilità volontaria (provinciale o regionale) in ambito PCL, previa verifica delle condizioni di pie na ido ne ità alla nuo va attiv ità e de lla sussiste nz a de i necessari requisiti professionali. Tali mobilità saranno finalizzate sia a garantire, tempo per tempo, il corretto dimensionamento occupazionale, per singola provincia in ambito PCL, sia a consentire a risorse idonee al job posting, ovvero a coloro che abbiano i necessari requisiti attitudinali in forza presso strutture non eccedentarie di essere riqualificati in altre attività aziendali. A tal fine le Par ti de finir anno, a live llo re gio nale, le mo dalità e i criteri per rendere operative le suddette mobilità volontarie territoriali, anche tenuto conto degli accordi vigenti in materia. 3. A completamento del processo sopra descritto, le Parti concordano, qualora persistessero eccedenze residuali, di attivare, con l esclusione di tutti i dipendenti Part- Time, la mobilità collettiva in ambito provinciale. Fatto salvo quanto pre visto al pr e ce de nte punto 3, le Par ti si danno fin d ora atto di aver esperito, per il livello nazionale, quanto previsto dalla procedura di cui all articolo 39 del vigente CCNL. Nell ambito dell incontro previsto dal capitolo Relazioni Industriali dedicato al confronto per l avvio delle implementazioni organizzative relative al nuovo anno di Piano le eccedenze residue, rivenienti dalle precedenti intese determineranno l incremento del numero degli e cce de ntar i che si der ivano dai nuo vi pro ce ssi di efficie ntame n to e per i quali si applic he r anno gli istit uti pr e visti dalla pre se nte inte sa. 16
17 Pe r quanto r iguar da il pe r so nale Q uadro e di liv. B le Par ti si incontreranno, a seguito della definizione della clusterizzazione dei centri, per definire le relative modalità di riallocazione. Sistema di Relazioni Industriali Con l obbiettivo di dare concreta attuazione a quanto sopra stabilito, al fine di gar antir ne la pie na esigib il ità, le Par ti co nve ngo no di procedere secondo queste modalità. Per quanto attiene all implementazione dei progetti di riassetto industriale relativi al 2015, entro il mese di ottobre p.v., fermo r e stando quanto pre visto dal vige nte C C NL, tr a le Par ti fir matar ie de lla presente intesa, si svolgeranno gli incontri territoriali per individuare sulla base de gli alle gati D e d E, in co er e nz a co n quanto stabil ito dalla presente intesa, i tempi per l avvio della nuova organizzazione nei singoli comparti interessati, i nuovi sistemi di orario, l avvio dei progetti relativi alla gestione delle ricadute occupazionali. Entr o il me se di no ve mbr e 20 15, fer mo r e stando quanto pre visto dal vigente CCNL, le Parti, firmatarie di questa intesa, procederanno, in sede di confronto nazionale, ad un esame congiunto dei progetti di riorganizzazione, definiti in coerenza con le linee guida del Piano condiviso, relativi all anno Nello stesso incontro l Azienda illustrerà i criteri di classificazione dei Centri di Recapito e inoltre presenterà un progetto di razionalizzazione delle Funzioni di staff. Per questi progetti l Azienda fornirà sia i dimensionamenti per ogni ambito organizzativo (allegato D) sia le relative eccedenze (allegato E). Gli incontri territoriali destinati all implementazione degli stessi progetti, in analogia con quanto realizzato per l anno 2015, si svolgeranno entro e non oltre il mese di gennaio N e l succe ssivo me se di apr ile 20 16, fer mo re stando quanto pr e visto dal vige nte C C NL le Par ti, fir matar ie de lla pre se nte inte sa, procederanno, in sede di confronto nazionale, ad un esame congiunto de llo stato di avanz ame nto de i pr o ge tti co ndivi si al fine di gar antir ne la piena attuazione. 17
18 Per gli anni 2017, 2018, entro il mese di luglio dell anno precedente le Parti individueranno le azioni organizzative da implementare, i relativi dimensionamenti e le ricadute occupazionali, da gestire con gli strumenti indicati dalla presente intesa, e nel rispetto dei tempi previsti. Gli incontri territoriali dovranno comunque concludersi entro 30 giorni dall intesa nazionale. fe r mo r e stando quanto pre visto dal vige nte CC N L, su r ichie sta di una delle Parti, firmatarie della presente intesa, si potrà procedere a specifici momenti di monitoraggio sia nazionale sia territoriale dello stato di avanzamento dei processi condivisi. Poste Italiane S.p.A. SLC CGIL SLP CISL UILposte FAILP CISAL CONFSAL Com.ni UGL Com.ni 18
o le suddette azioni si declinano nei progetti di seguito elencati, che l'azienda ha illustrato alle Organizzazioni Sindacali:
VERBALE DI ACCORDO ll giorno 12 giugno 2015 tra POSTE ITALIANE S.p.A. e SLc-CGlL, SLPCISL, UtLposte, FAILP-ClSAL, CONFSAL Comunicazioni e UGL Comunicazioni Premesso che e in data 16 dicembre 2014 I'A2ienda
Verbale di Accordo. Il giorno 15 settembre 2006. tra. POSTE ITALIANE S.p.A.
Allegato 1 Verbale di Accordo Il giorno 15 settembre 2006 tra POSTE ITALIANE S.p.A. e SLC-CGIL, SLP-CISL, UIL-POST, FAILP-CISAL, SAILP- CONFSAL e UGL- Comunicazioni Premesso che - Le Parti riconoscono
MANUALE RECAPITO. aggiornato al 27 agosto 2013
Federazione Lavoratori Poste Segreteria Provinciale Brescia MANUALE RECAPITO aggiornato al 27 agosto 2013 Via Altipiano d Asiago, 3-25128 Brescia - Tel. 030.3844..690 /693 /694 - Fax 030.3844.691 - Cell.
VERBALE DI ACCORDO. Il giorno 27 luglio 2010. tra. POSTE ITALIANE S.p.A.
VERBALE DI ACCORDO Il giorno 27 luglio 2010 tra POSTE ITALIANE S.p.A. e SLC-CGIL, SLP-CISL, UILposte, FAILP-CISAL, CONFSAL-COMUNICAZIONI e UGL-COMUNICAZIONI Premesso che La prevista liberalizzazione del
SPECIALE RECAPITO MANUALE DI BASE PER GLI OPERATORI DEL SERVIZIO RECAPITO. Agosto 2010
SPECIALE RECAPITO MANUALE DI BASE PER GLI OPERATORI DEL SERVIZIO RECAPITO Agosto 2010 A cura della Segreteria Territoriale P.za Ancione,2 97100 Ragusa Tel. 3391206184 Recapito, lunga notte di trattative

References: art. 20
 art. 36
 art. 4
 art. 39
 art. 23
 articolo 39