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Timestamp: 2017-02-24 05:49:55+00:00

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Aviso legal - Productos Kelmy
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Productos Kelmy S.A.U. les informa tal y como estipula el 20.1.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre de la Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de las diferentes formas de pago existentes así como de los plazos de entrega de nuestros productos:
Puede realizar el pago mediante un ingreso o transferencia bancaria a la cuenta de PRODUCTOS KELMY, S.A.U., en ella se debe indicar, el nombre del cliente, así como el número o referencia del pedido. Nuestros datos bancarios son los siguientes:
Número de cuenta: IBAN: ES3901280631160500002294 BIC: BKBKESMMXXX Banco: BANKINTER, S.A.
4.-Gastos de envío
Las condiciones de devolución establecidas por Productos Kelmy S.A.U. estarán exentas de los privilegios que establece la legislación vigente al consumidor por lo estipulado en el artículo 103.d) y .e) del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre de la Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en los cuales se establece las excepciones al derecho de desistimiento por parte del consumidor o usuario.
Por lo indicado anteriormente solo se aceptarán devoluciones 48 horas después de recibir el pedido, siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su embalaje original. En estos casos, Productos Kelmy, S.A.U., devolverá el importe de la compra mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, descontados los portes de devolución, que correrán a cargo del Cliente.
Si por error le fuera entregado un producto o productos distintos a los solicitados, Productos Kelmy, S.A.U. se hará cargo del cambio, sin ningún coste adicional para el cliente.
Cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos, puede ponerse en contacto con nosotros por e-mail a kelmy@kelmy.com o al teléfono +34 965 61 26 00, indicando número o referencia del pedido y motivo de la devolución.
Según lo estipulado en el artículo 21.3 del Libro I del Título I del Capitulo V del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de Noviembre de la Ley de General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario podrá interponer quejas y reclamaciones así como solicitar información de las ofertas o servicios contratados a través de nuestro correo electrónico kelmy@kelmy.com o bien en nuestras instalaciones sita en Ctra. De Tibi Km 1,5, 03100 Jijona, Alicante o si lo prefiere llamando al teléfono 965612600. Para lo expuesto en primer lugar la empresa tendrá plazo legal de 1 mes para resolver. Cumplido este plazo y no habiendo resuelto la empresa la incidencia o reclamación interpuesta por el usuario, éste podrá reclamar la devolución total del coste de compra más los gastos ocasionados, del producto o servicio adquirido, por cualquiera de los medios antes descritos.

References: artículo 10
 Real Decreto 
 artículo 103
 Real Decreto 
 artículo 21
 Real Decreto