Source: https://www.bueromoebelonline.de/info/kundenservice/datenschutz/
Timestamp: 2020-07-12 16:32:28+00:00

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büromöbelonline GmbH (im folgenden Büromöbel Online genannt)
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Der betriebliche Datenschutzbeauftragte von büromöbelonline GmbH ist unter den o.g. Kontaktdaten, zu Hd. Herrn Stefan Wehmeyer, bzw. unter folgendem Kontakt:
die IP-Adresse des anfragenden Rechners,das Datum, die Dauer und die Uhrzeit des Zugriffs,der Name und die URL der abgerufenen Datei, also die Webseiten, die Sie bei uns besuchen,die Website, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),der von Ihnen verwendete Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners, geografische Herkunft, Spracheinstellung sowie der Name Ihres Access-Providers,bei Nutzung der Suchfunktion auf unseren Webseiten die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe.
die Nutzung unserer Internetangebote stetig zu ermöglichen (Verbindungsaufbau)die Nutzung unserer Website zu verbesserndie Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten zur technischen Administration der Netzinfrastruktur und um die Suchfunktion auf unseren Webseiten zu optimierenzur Missbrauchsverfolgung
Ob Sie Privatkunde oder Geschäftskunde sindIhre Anrede, Vorname, Nachname als Besteller und Nutzer unseres WebshopsAdresseTelefonnummerE-Mail-AdresseBei Geschäftskunden: Adresse Ihrer Firma, Rahmendaten Ihrer Firma
- zur Zahlungsabwicklung Ihrer Bestellung; zur Abwicklung von evtl. vorliegenden Gewährleistungsansprüchen sowie der Geltendmachung etwaiger Ansprüche gegen Sie;
- zur Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenansprache;
- zur Werbung oder Markt- und Meinungsforschung soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben;
- zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten;
- zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten;
- um Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten zu ergreifen;
die Dauer des Besuchs, die auf unserer Website gesuchten, angesehenen und gemerkten Artikel,die gekauften Artikel (Bestellhistorie),Ihre Bewegungen auf unserer Website,die Herkunfts-Website und Absprung-Seite.
Falls Sie für einen Warenkorb, den Sie in unserem Webshop zusammengestellt haben, den Kauf noch nicht abgeschlossen haben, haben wir die Möglichkeit, Ihnen zur Erinnerung eine E-Mail zu schicken. Damit können wir Ihnen genau auf Ihr Profil zugeschnittene Angebote machen. Eine Abmeldung von diesem Service ist jederzeit innerhalb der E-Mail möglich.Wir senden Ihnen regelmäßig unseren (personalisierten) Newsletter per E-Mail. Wir nutzen die Detaildaten Ihrer Nutzung unseres Webshops, um den Newsletter für Sie zu personalisieren. Damit können wir Ihnen von Zeit zu Zeit und zu besonderen Anlässen spezielle Angebote unterbreiten, die nicht registrierten Gastusern nicht zur Verfügung stehen.
d) Bei Nutzung der Chatfunktion
Um die Chatfunktion bereitzustellen setzen wir die Software Zendesk ein, eine Live-Chat Software des Unternehmens Zendesk Inc. Zendesk verwendet "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine persönliche Unterhaltung in Form eines Echtzeit-Chats auf der Website mit Ihnen ermöglichen. Die durch den Einsatz dieser Cookies erhobenen Daten werden nicht dazu genutzt, Sie als Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren, und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
Als Kunden oder Interessenten bei Büromöbel Online möchten wir Ihnen natürlich auch unseren Newsletter schicken.
Wenn Sie die Zahlungsart Rechnung wählen, nehmen wir eine Bonitätsprüfung vor. Hierfür werden die bonitätsrelevanten Daten an Creditsafe Business Solutions Ltd. zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken übermittelt. Diese Daten beinhalten Unternehmensname, Handelsregisternummer, Vor- und Nachname, sowie Adresse.
Zudem nutzen wir im Rahmen der Bonitätsprüfung von Geschäftskunden/Firmenkunden (B2B) solche Informationen, die wir selbst bei unseren Kunden erhoben haben oder die wir von einem anderen europäischen Unternehmen der TAKKT-Gruppe übermittelt bekommen haben.
Bei Zahlung per Kreditkarte (Visa/Mastercard/American Express) werden Ihre eingegebenen Zahlungsdaten gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO bei der Adyen N.V. (Hackescher Markt 4, Gebäude 44, 10178 Berlin) erfasst, gespeichert und nur an die im Bezahlprozess beteiligten Unternehmen weitergegeben. Mit der Kreditkartenzahlung akzeptieren Sie die AGB des Zahlungsanbieters. Eine Erhebung oder Speicherung der Zahlungsdaten durch uns erfolgt in diesem Fall nicht.
Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zwecke der Zahlungsabwicklung. Weitere Informationen hierzu sind den Datenschutzbestimmungen Ihres Kreditkartenunternehmens zu entnehmen.
Wenn Sie mit Paypal bezahlen möchten, benötigen Sie ein Kundenkonto bei Paypal. Dort geben Sie Ihre Bank- oder Kreditkartendaten an. Für dieses Kundenkonto und die Zahlung mit PayPal gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal. Die Bezahlung leiten Sie ein, indem Sie wie gewohnt bei der Zahlungsabwicklung im PayPal-Fenster Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben. Die Zahlung wird direkt über PayPal abgewickelt, wir speichern und verarbeiten Ihre Zahlungsdaten in diesem Fall nicht. Die Datenverarbeitung erfolgt zum Zwecke der Zahlungsabwicklung.
e) Zahlung per Lastschrift
Wenn Sie sich für Lastschrift entscheiden, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Klarna übermitteln dürfen. In Deutschland können für die Identitäts- und Bonitätsprüfung die in Klarnas Datenschutzerklärung genannten Wirtschaftsauskunfteien eingesetzt werden. Sie können Ihre Einwilligung zu dieser Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna widerrufen.
Nach Auswahl der Zahlungsart Sofortüberweisung im Bestellprozess werden Sie direkt zum sicheren Zahlungsformular der SOFORT GmbH geleitet. Die SOFORT GmbH übernimmt ohne eine Einsichtsmöglichkeit von Büromöbel Online automatisiert den Zahlungsvorgang. Die SOFORT GmbH prüft den Verfügungsrahmen Ihres Kontos und nimmt bei einer entsprechenden Kontodeckung eine Überweisung an Büromöbel Online vor. Außerdem prüft das System der SOFORT GmbH in etwa 30 Prozent der Fälle, ob vorausgegangene Zahlungen mit Sofortüberweisung verbucht wurden, um systematischen Betrug auszuschließen.
Bei einer erfolgreichen Transaktion erhält Büromöbel Online von der SOFORT GmbH nur die automatisierte Bestätigung in Echtzeit, dass die Überweisung ausgeführt wurde.
4. Wann und wofür verwendet Büromöbel Online „Cookies“?
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Falls Sie Fragen zur Cookies-Einstellung in Ihrem Browser haben, wenden Sie sich an [email protected]
Wie viele andere Anbieter auch, setzt Büromöbel Online verschiedene Methoden ein, um die Nutzung unserer Webseiten zu analysieren.
Trustpilot nutzt das sog. "impression tracking", um nachzuvollziehen wie oft die TrustBox geladen wird und via dem Provider New Relic wird überprüft wie schnell die TrustBox geladen wird. Um eine geografische Leistungsanalyse in New Relic zu ermöglichen, wandeln wir die erfassten IP-Adressen in geografische Länderdaten um und speichern dann diese Daten in unseren Systemen. Wir speichern nicht die IP-Adressen selbst. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter:docs.newrelic.com/docs/browser/new-relic-browser/page-load-timing-resources/new-relic-cookies-used-browser.
Wir arbeiten mit SessionCam (www.sessioncam.com, Ltd Registered in England No: 9502309) zusammen um mehr über das Nutzererlebnis auf unserer Webseite zu erfahren. Dabei werden keine keine personenbezogenen Daten verarbeitet. Alle personenbezogenen Daten sind vollständig maskiert. Es werden vor allem Mausbewegungen, Scrollen und Feldeingaben auf der Website des Kunden und Fehlermeldungen aufgezeichnet. Um der Datenerhebung durch SessionCam zu widersprechen, klicken Sie bitte hier.
gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen undgemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Bitte seien Sie sich darüber bewusst, dass Informationen und Daten über das Internet zu übermitteln immer ein Sicherheitsrisiko darstellt. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten haben wir deshalb technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen. Durch diese Maßnahmen werden Ihre Daten vor unberechtigter Verarbeitung, vor Verlust, vor unberechtigten Veränderungen und unberechtigten Zugriffen geschützt. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert
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