Source: https://bulgaricus.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-01-18 20:16:25+00:00

Document:
Všeobecné obchodné podmienky - Bulgaricus.sk
Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.bulgaricus.sk. Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a spresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej.
Poskytovateľom služieb internetového obchodu www.bulgaricus.sk sú:
Ing. Ľubica Kuttnerová,
Kremnická 11, 960 01 Zvolen
IČO: 35190981
DIČ: 1032745626
IČO DPH: SK1032745626
Živnostenský register č. 611-7948
živnostenský list vydaný Okresným úradom Zvolen – odbor živnostenského podnikania
(ďalej iba „dodávateľ“).
Mgr. Ľubica Morvayová,
IČO: 45657441
DIČ: 1077838278
IČO DPH: SK1077838278
Živnostenský register č.670-20038
Tovarom sa rozumejú produkty alebo služby, ktoré sa nachádzajú v ponuke internetového obchodu https://bulgaricus.sk.
Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 Z. z. Občiansky zákonník, v platnom znení, zákonom č. 250/2007 Z. z. Zákon o ochrane spotrebiteľa, v platnom znení, zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, zmenou zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb o priestupkoch v znení neskorších predpisov pri zodpovednosti za vady a uplatňovaní zodpovednosti za vady predávaných tovarov a poskytovaných služieb a zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.z. (v znení platných noviel). V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Z. z. Obchodný zákonník, v platnom znení.
Cena tovaru zahŕňa daň z pridanej hodnoty (DPH) pre platcu DPH. Pre neplatcu DPH sú uvedené ceny konečné. V cene produktov nie sú zahrnuté náklady súvisiace s prepravou a doručením.
3. Ako u nás objednávať:
Pri nakupovaní v internetovom obchode bulgaricus.sk nie je povinná registrácia kupujúceho.
Odoslanie objednávky nie je podmienené registráciou kupujúceho v databáze prevádzkovateľa internetového obchodu. Kupujúci vyplnením a odoslaním objednávkového formulára potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom predávajúceho, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok. Údaje uvedené kupujúcim pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
Registrácia na webovej stránke umožní kupujúcemu prístup do svojho používateľského (zákazníckeho) účtu z ktorého môže taktiež objednávať tovar. Prístup k zákazníckemu účtu je zabezpečený heslom a prihlasovacím menom (e-mailová adresa).
Kupujúci si môže objednať ktorýkoľvek tovar, ktorý sa nachádza v ponuke internetového obchodu bulgaricus.sk. Produkt si môže objednať kliknutím na možnosť „Pridať do košíka“ pri konkrétnom danom produkte. Týmto vložil do svojho „nákupného košíka“ prvú položku a na nasledujúcej obrazovke si môže vo svojom NÁKUPNOM KOŠÍKU kontrolovať druh vybraného tovaru, zadávať resp. meniť množstvo – počet kusov vybraného tovaru, pridať alebo odobrať výrobok alebo službu z nákupného košíka, ďalej pokračovať vo výbere alebo prejsť k vyplneniu objednávky a jej odoslaniu.
Kupujúci za tovar a náklady na doručenie zaplatí v mene euro (€) (prípadne v inej mene) spôsobom dohodnutým v objednávke.
Kúpnu cenu, cenu výrobku a náklady na doručenie (ďalej len „kúpna cena“) môže kupujúci predávajúcemu uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
bezhotovostným prevodom cez internet banking na jeden z účtov predávajúceho
Údaje potrebné k úhrade obdrží kupujúci aj prostredníctvom e-mailu. Ako variabilný symbol (ak je vzhľadom na vybraný spôsob platby potrebný) uvedie číslo faktúry. Pri platbe vopred prevodom prosím nezasielajte platbu predtým, ako obdržíte e-mail s detailami potrebnými k úhrade.
Pri doručení tovaru mimo Slovenskej republiky, účtuje predávajúci poštovné podľa platných taríf Slovenskej pošty alebo doručovacej spoločnosti GLS s.r.o. (závisí od výberu spôsobu doručenia kupujúcim). O výške poštovného bude kupujúci informovaný e-mailom.
Všetky objednávky realizované prostredníctvom internetového obchodu bulgaricus.sk sú pre obe zmluvné strany záväzné.
V elektronickom systéme predávajúceho má kupujúci právo oboznámiť sa s reklamačným poriadkom a obchodnými podmienkami elektronického obchodu bulgaricus.sk . Kupujúci kliknutím na tlačidlo “Objednať s povinnosťou platby“ predávajúcemu potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto obchodných podmienok oboznámil. Obchodné podmienky a reklamačný poriadok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Predávajúci je povinný pred uzavretím zmluvy prostredníctvom prostriedku diaľkovej komunikácie uviesť aspoň informácie podľa § 3 ods. 1 písm. a), b), e), h) a o) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku tak, aby mal spotrebiteľ primeranú možnosť si tieto informácie prečítať alebo vypočuť. Ďalšie informácie uvedené v § 3 ods. 1 vyššie spomenutého zákona poskytne predávajúci spotrebiteľovi spôsobom primeraným použitému prostriedku diaľkovej komunikácie. Predávajúci je povinný bezodkladne po uzavretí zmluvy uzavretej na diaľku, najneskôr spolu s dodaním tovaru, poskytnúť spotrebiteľovi potvrdenie o uzavretí zmluvy prostredníctvom e-mailu.
Odoslaním objednávky, stlačením tlačidla “Objednať s povinnosťou platby“, sa táto stáva pre kupujúceho záväznou. Kupujúci potvrdzuje, že stlačením tlačidla “Objednať s povinnosťou platby“ bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu. Ak je nesplnenie tejto povinnosti zo strany predávajúceho spôsobilé uviesť spotrebiteľa do omylu o odplatnosti právneho úkonu, celkovej cene tovaru alebo o spôsobe výpočtu celkovej ceny, spotrebiteľ nie je povinný cenu za dodaný tovar uhradiť.
Pred odoslaním objednávky predávajúcemu, môže kupujúci obsah nákupného košíka skontrolovať a meniť údaje, ktoré v rámci svojej objednávky zadal. Objednávku kupujúci odošle predávajúcemu kliknutím na tlačidlo “Objednať s povinnosťou platby“ . Údaje uvedené kupujúcim v objednávke sú predávajúcim považované za správne.
Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci predávajúcemu vo forme vyplneného a odoslaného objednávkového formulára na internetovej stránke predávajúceho. Predmetom tejto kúpnej zmluvy je odplatný prevod vlastníckeho práva k tovaru označeného kupujúcim za kúpnu cenu a za podmienok uvedených v objedná
Odoslaním svojej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito uvedenými Obchodnými podmienkami a Reklamačným poriadkom a plne s nimi súhlasí.
Telefonická objednávka zo strany spotrebiteľa je návrhom kúpnej zmluvy, pričom predávajúci je povinný splniť si informačné povinnosti podľa § 3 ods. 1 písm. a), b), e), h) a o) zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku tak, aby mal spotrebiteľ primeranú možnosť si tieto informácie prečítať alebo vypočuť. Ďalšie informácie podľa tohto zákona poskytne predávajúci spotrebiteľovi spôsobom primeraným použitému prostriedku diaľkovej komunikácie. Písomné potvrdenie objednávky pri telefonickej objednávke je doručené najneskôr v deň dodania tovaru, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy.
Objednávka s povinnosťou platby, označením spôsobu platby je si zákazník vedomý(á) povinnosti zaplatiť za objednaný tovar. Od 1.5.2014 je v platnosti zákon (102/2014 Z. z. § 4), ktorý predávajúcemu ukladá povinnosť zabezpečiť, aby spotrebiteľ výslovne potvrdil, že bol oboznámený s tým, že súčasťou objednávky je povinnosť zaplatiť cenu.
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzatvorením kúpnej zmluvy. Pri tovare na stránke bulgaricus.sk predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť. V prípade, že dôjde k situácii, keď nebude možnosť tovar z akéhokoľvek dôvodu dodať, bude predávajúci bezodkladne kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto suma prevedená späť na jeho účet, k uzatvoreniu kúpnej zmluvy nedôjde.
a. druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky, okrem zjavných a jednoznačných omylov a v prípade nutnosti výraznej zmeny ceny tovaru.
b. tovar vhodne zabalený tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo znehodnoteniu počas prepravy.
a. oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou,
b. oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa,
c. za poškodenie zásielky zavinené poštou,
d. výber tovaru kupujúcim. Ak po prevzatí zásielky kupujúci zistí, že tovar nezodpovedá jeho predstavám. Takýto tovar nemôžeme považovať za oprávnenú reklamáciu.
a.objednaný tovar prevziať od poštového doručovateľa alebo na pošte po doručení oznámenia o uložení zásielky do 18 kalendárnych dní od dňa doručenia oznámenia (v prípade nedoručenia oznámenia bude kupujúci osobne žiadať zásielku na svoje meno na prislúchajúcej pošte po 7 kalendárnych dňoch od dňa odoslania objednaného tovaru – odoslanie bude potvrdené zaslaním emailovej správy na Vami udanú emailovú adresu),
b.zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
Objednávky vybavujeme do 24 hodín. Objednávky zadané počas víkendov, sviatkov alebo počas čerania dovolenky budú expedované počas nasledujúcich pracovných dní resp. po ukončení čerpania dovolenky.
1-4 pracovných dní od prijatia záväznej objednávky v prípade dobierky, pokiaľ je tovar skladom,
1-4 pracovných dní od prijatia platby na účet, pokiaľ je tovar skladom
resp. v závislosti od dostupnosti objednaného tovaru alebo čerpania dovolenky
V prípade, že objednaný tovar na www.bulgaricus.sk nie je dostupný skladom a Predávajúci daný tovar skladom v čase zadania objednávky nemá, upovedomí čo najskôr kupujúceho a dohodne sa s ním na ďalšom postupe, ktorými môže byť storno objednávky alebo potvrdenie objednávky s dlhšou dobou dodania.
– Slovenská pošta resp. Kuriérska služba Slovenskej pošty – k cene tovaru je účtovaný poplatok za poštovné a balné, ktoré je závislé od hmotnosti a objemu zásielky.
doporučená zásielka I.tr. pri platbe prevodom (Poistený list 1.tr.)
do 0,5kg 3,35 eur
do 1kg 4,15 eur
do 2kg 4,85 eur
Doporučený list I.tr. s dobierkou
Celková hmotnosť objednaného tovaru a tomu prislúchajúce poštovné v súlade s platným cenníkom Slovenskej pošty bude uvedené na faktúre resp. predfaktúre zaslanej Predávajúcim v prílohe e-mailovej správy potvrdzujúcej záväzné prijatie objednávky kupujúceho.
Kuriérska spoločnosť GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (ďalej len „GLS s.r.o.) – k cene tovaru je účtovaný poplatok za poštovné a balné, ktoré je závislé od hmotnosti a objemu zásielky.
doporučená zásielka pri platbe prevodom
do 2kg 2,40 eur
do 3kg 2,55 eur
do 5kg 2,85 eur
do 10kg 3,10 eur
do sumy 331,94 eur 0,50 eur
do sumy 829,85 eur 0,75 eur
Celková hmotnosť objednaného tovaru a tomu prislúchajúce prepravné v súlade s platným cenníkom GLS s.r.o. bude uvedené na faktúre resp. predfaktúre zaslanej Predávajúcim v prílohe e-mailovej správy potvrdzujúcej záväzné prijatie objednávky kupujúceho.
Ceny za poštovné a balné sú uvedené bez DPH (platí aj pre Slovenskú poštu aj pre GLS).
Pri objednávkach s celkovou sumou nad 200€ (bez poštovného a balného) poskytujeme zľavu 5%.
Pri objednávkach s celkovou sumou nad 400€ (bez poštovného a balného) poskytujeme zľavu 10%.
Po telefonickom dohovore je možné tovar prevziať osobne v administratívnych priestoroch predávajúceho (Tulská 6, 960 01 Zvolen), alebo v sídle (Kremnická 11, 960 01 Zvolen).Platí počas pracovných dní v rámci pracovných hodín.
Pri preberaní zásielky (balíka) na pošte, je nutné tento pred prevzatím riadne skontrolovať či nedošlo k jeho poškodeniu. V prípade poškodenia odporúčame zásielku neprevziať a následne nás o tejto skutočnosti informovať emailom na adresu: info@bulgaricus.sk. Pri prevzatí poškodenej zásielky, nebudem môcť dôjsť k uznaniu reklamácie na prepravou poškodený tovar.
Tovar je možné v plnej výške uhradiť vopred bankovým prevodom na jeden z bankových účtov predávajúceho (objednávky nad 700€ s DPH), pri dodaní tovaru na dobierku priamo prepravnej spoločnosti teda Slovenskej pošte resp. kuriérskej spoločnosti GLS s.r.o., alebo v hotovosti pri osobnom prevzatí tovaru. Kupujúci je povinný uhradiť objednávku pri platbe vopred do 5 pracovných dní, inak bude objednávka zrušená.
Faktúra priložená v každej zásielke s objednaným tovarom (daňový doklad), slúži zároveň ako dodací a záručný list. Fakturovaný bude objednaný tovar a prepravné náklady.
Platné ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých položkách a platia výhradne pre nákup v internetovom obchode www.bulgaricus.sk. V cene tovaru nie je započítané poštovné a balné.
Pokiaľ je kúpna zmluva uzavretá pomocou komunikačných prostriedkov na diaľku (v internetovom obchode), má kupujúci v súlade s § 7 odsek 1 zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 pracovný dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby bez uvedenia dôvodu, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa § 3 ods. 1 písm. h)
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom kt. je :
predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený, Strana 8 Zbierka zákonov Slovenskej republiky 102/2014 Z. z.;
Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť písomne, alebo túto skutočnosť oznámi predávajúcemu elektronicky na e-mailovú adresu info@bulgaricus.sk alebo na inom trvanlivom nosiči.
Kupujúci urobí odstúpenie od zmluvy písomnou formou resp. na trvanlivnom nosiči (USB, e-mail a pod.). Spotrebiteľ je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť identifikáciu kupujúceho, kontaktné údaje, spôsob akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie a teda najmä číslo účtu a/alebo poštovú adresu, dátum a čas objednávky, presnú špecifikáciu tovaru. Predávajúci je povinný prevziať tovar a vrátiť spotrebiteľovi najneskôr v lehote 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar vrátane nákladov, ktoré spotrebiteľ vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru alebo služby. Náklady na vrátenia tovaru znáša spotrebiteľ.
Kupujúci zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy, najneskôr však v lehote do 14 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy, je povinný predložiť alebo zaslať predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane originálu dokladu o zaplatení. V prípade, že spotrebiteľ odstúpi od zmluvy a predloží alebo zašle tovar, ktorý mohol byť primerane použitý, nachádza sa v obale tovar nepoškodzujúcom a je úplný, vráti predávajúci spotrebiteľovi/kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo v lehote 14 dní odo dňa prevzatia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim/spotrebiteľom.
https://bulgaricus.sk/wp-content/uploads/dokumenty/odstupenie-od-zmluvy.pdf
Podľa nariadenia európskeho parlamentu a rady Európskej únie 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní ich osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a zároveň podľa zákona č. 18/2018 o ochrane osobných údajov je povinná transparentne informovať návštevníkov stránok internetového obchodu bulgaricus.sk o tom, aké osobné údaje ukladáme, prechovávame a zároveň informovať o tom, za akým účelom tak robíme. Viac informácií nájdete v pravidlách ochrany osobných údajov.
11. Prevádzková doba:
Objednávky cez elektronický obchod predávajúceho sú prijímané 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
Cez e-mail a telefón sme vám k dispozícii v pracovné dni od 9:30 do 16:30 hod. Uvedené časy sú orientačné.
O prevádzkovej dobe počas štátnych sviatkov, dní pracovného pokoja a čerpania dovoleniek budú zákazníci informovaní cez www.bulgaricus.sk resp. cez FB stránku.
Tieto všeobecné obchodné podmienky platia pre konkrétne kúpne zmluvy, v znení uvedenom na stránke v deň odoslania objednávky kupujúcim. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 23.03.2016. Ing. Ľubica Kuttnerová a/alebo Mgr. Ľubica Morvayová si vyhradzuje právo tieto Všeobecné obchodné podmienky zmeniť. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvorená v písomnej forme, akákoľvek jej zmena musí mať písomnú formu. Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, bude znášať náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu podľa § 10 ods. 3 Zákona č. 102/2014 Z. z. a ak odstúpi od zmluvy uzavretej na diaľku, aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty. Prípadné riešenia vzniknutého sporu je možne riešiť mimosúdnou cestou prostredníctvom vzájomnej dohody.

References: § 3
 § 3
 § 3
 § 4
 § 7
 § 3
 § 10