Source: https://www.piticlin.es/condiciones-generales-de-compra.html
Timestamp: 2017-09-21 10:30:31+00:00

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE “www.Piticlin.es”
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web, “www.Piticlin.es”, del que Francisco Javier Assiego Andrade es titular.
Francisco Javier Assiego Andrade, (en adelante Piticlin.es) tiene domicilio en Avda. Juan Sebastian Elcano, 182, 29017 Malaga, con número de NIF 25662471Z
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de Piticlin.com, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web “www.Piticlin.es”
Al utilizar el sitio web “www.Piticlin.es” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
Articulo 2. Registrarse
Para hacer uso de nuestra tienda web y poder realizar compras online es absolutamente necesario registrarse como cliente previamente.
Si en cualquier momento usted desea ser dado baja de nuestra tienda lo puede hacer simplemente comunicando su petición a nuestra dirección email: info@piticlin.com
En caso de necesitar ayuda o tener cualquier duda o consulta puede contactar en info@piticlin.com o al telefono 617 252 012
Articulo 2.1. Cuenta de Cliente
Al registrarse creará una cuenta de cliente y una contraseña para su acceso a nuestra tienda online que solamente Vd. conocerá y que le permitirá en cualquier momento conocer el estado de sus pedidos en curso, su historial de pedidos, modificar su cuenta de cliente, añadir diferentes direcciones de envio para cada pedido según su necesidad así como otras ventajas del sistema.
Articulo 3. Acceder a su cuenta
Cada vez que acceda a nuestra web www.Piticlin.com para realizar o consultar un pedido, modificar los datos de su cuenta o añadir una nueva direccion, el sistema le pedirá introducir su dirección email y su contraseña. Vigile al introducir mayúsculas y minúsculas hacerlo correctamente ya que el sistema diferencia ambas y no permite el acceso si su email o su contraseña no concuerdan exactamente con las que obran en el sistema.
Artículo 4. Pedido
El hecho de realizar usted un pedido en “www.Piticlin.es” equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web www.Piticlin.com para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad – Articulo 15). Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de “www.Piticlin.es” Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en “www.Piticlin.es”
Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de pedido”). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que Usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados (la Confirmación de Envío).
Artículo 5. Disponibilidad
Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular , Baleares y Portugal Peninsular.
Piticlin.es hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
Artículo 6. Entrega
Piticlin.com se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.
Usted puede solicitar la entrega de los artículos en cualquier domicilio situado en España Peninsular cuando seleccione la forma de pago a contrareembolso (Actualmente este sistema de pago no esta operativo).
Si usted selecciona la opcion de pago con "Tarjeta a traves de Paypal" la direccion de entrega del pedido debera ser la misma que la que usted indique en el pago de Paypal. De no ser asi, nos podremos contactar con usted para esclarecer cualquier duda de donde entregar pedido.
Piticlin.com realiza sus envíos mediante agencias de transporte y Correos.
Si lo desea, Piticlin.es pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío (como el número de seguimiento, por ejemplo) de agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la agencia de transporte, para que Usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.
La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, la agencias de transporte y/o Correos dejara un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.
Piticlin.es se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la agencia por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Artículo 6.1. Plazos de entrega.
Modalidad de envío Urgente 24h: entrega al dia siguiente laborable con agencia de transporte y/o Correos. No se entrega ni sabados ni festivos. Solo para España Peninsular
Modalidad de envío 72h: entrega en 3 dias laborables con agencia de transporte y/o Correos. Solo para España Peninsular. No se entrega ni sabados ni festivos.
Modalidad envio normal Paquete Certificado de Correos: entrega entre 5 y 9 dias laborables. Solo para Islas Baleares. No se entrega ni sabados ni festivos.
Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes) y para pedidos realizados en www.Piticlin.es antes de las 14 horas.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web “www.Piticlin.es”, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.
Los precios en la página web “www.Piticlin.es” incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone a continuación:
Articulo 7.1. Precios de los Envios
Los precios de los envios a continuacion incluyen el IVA aplicable al día del pedido
Pedidos con plazo de entrega normal a España Peninsular: 4,99€
Pedidos con plazo de entrega normal en las islas baleares: 0,500 kg: 4,99€, 1 kg: 6,95€, 2 kg: 7,95€, 5 kg: 8,75€, 10 kg: 10€, 15 kg : 13€, 20 kg: 15,25€, 50 kg: 40€. No se envian paquetes de mayor peso volumetrico de 50kg.
Pedidos con plazo de entrega urgente a España Peninsular: 7,95€
Pedidos con plazo de entrega normal a Portugal Peninsular: 7,95€
Pedidos concertados con recogida en tienda (los pedidos contrareembolso no puede solicitar esta modalidad): 0,00€.
El PRECIO DE LOS PRODUCTOS será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.
Piticlin.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.Piticlin.es, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
Pago con tarjeta a traves de PayPal.
Sólo en algunos casos podremos activar el pago mediante transferencia bancaria.
Piticlin.es se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de “www.Piticlin.es” pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde “www.Piticlin.es” nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal. La direccion de entrega del pedido debe ser la misma que la usted indique al realizar el pago en lagina web de Paypal. En caso de no ser asi, podremos contactar con usted para resolver cualquier duda sobre la direccion de entrega. En el caso de no pagar el pedido en el plazo de una hora, daremos por cancelado el pedido.
Artículo 9. Política de devoluciones
Artículo 9.1. Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra
Estimado cliente, si usted no está conforme con el/los productos adquiridos, ya los tenía, se ha confundido en su compra o simplemente no los quiere, si aún no lo ha abierto y conserva su embalaje origial, sólo tiene que seguir los siguientes pasos.
1. Avísenos antes de 15 dias desde que recibió el producto.
- Por teléfono en el 617 252 012
- Por email en: info@piticlin.com
3. Que decirnos por teléfono o mail:
El numero del pedido, su nombre y los productos que desea devolver.
1. Enviarnos el/los productos a devolver en un plazo no superior a 30 días desde la fecha que usted nos avisó de su intención de devolver los productos.
2. Debe empaquetar los productos en la misma caja protectora que los recibió o en una de similares características.
3. Incluir dentro el albarán de los productos que devuelve.
4. Enviarlo por mensajería a la siguiente dirección:
29017 Malaga
Tlf. 617252012
3. Aunque la ley estipule un plazo de 30 días para la devolución de los importes, nosotros procuramos realizarlos en un máximo de 72 horas (días laborables).
4. Si el producto fue abonado con Tarjeta a traves de Paypal, el abono se realizará en la misma a traves de Paypal.
5. Si el producto fue abonado contrareembolso, le pediremos nos proporcione un número de cuenta bancaria, cuyo titular sea el mismo que realizó el pedido, y procederemos a ingresarle las cantidades.
Artículo 9.2. Devoluciones de productos defectuosos
En el caso de productos defectuosos de la marca Scalextric, sera su fabricante "Fabrica de Juguetes" quien se encargue de retirarle los productos defectuosos y sustituirselos por nuevos que funcionen correctamente sin coste de envio alguno para usted.
Para ello, usted debera contactar con el servicio de atencion al consumidor de Scalextric mediante el email atencionconsumidor@scalextric.es o en el telefono 902 102 727 y notificarles los productos defectuosos asi como los datos necesarios para que puedan retirarle los productos defectuosos y entregarles sus sustitutos.
Para productos defectuosos del resto de fabricantes, el proceso sera el siguiente:
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por email a info@piticlin.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación Piticlin.es, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por que agencia de mensajería debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir:
2. Número de cliente
Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo de 10 dias si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte y reembolso no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.
La devolución se efectuará en la misma tarjeta que se utilizó para pagar la compra a traves de Paypal o mediante transferencia bancaria para los pedidos abonados mediante reembolso.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo info@piticlin.com o bien llamando al 617 252 012.
Artículo 10. Garantía de los productos adquiridos
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Piticlin.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a info@piticlin.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, Piticlin.es se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en info@piticlin.com o por teléfono en el 617 252 012
Artículo 11. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad
La responsabilidad de Piticlin.com en relación con cualquier producto adquirido en “www.Piticlin.es” estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
Piticlin.es no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
Piticlin.com no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por Piticlin.com o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de Piticlin.com en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
Piticlin.es no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a Piticlin.es para llegar a una resolución amistosa.
Artículo 12. Comunicaciones por escrito y notificaciones
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.Piticlin.com , Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.
Las notificaciones que Usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto/consulta o al email info@piticlin.com. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por Usted a la hora de realizar un pedido.
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Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo info@piticlin.com
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References: Artículo 4

Artículo 5

Artículo 6

Artículo 6

Artículo 9

Artículo 9

Artículo 9

Artículo 10
 Real Decreto 

Artículo 11
 resolución 

Artículo 12

Artículo 14

Artículo 15

Artículo 16