Source: http://www.heytech-shop.de/epages/61828805.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/61828805/Categories/CustomerInformation
Timestamp: 2017-01-22 16:12:20+00:00

Document:
Wichtige Kundeninformationen - HEYtech
Zentralsteuerungen Modulsteuerungen Funksteuerungen Produktsuche
Ab einem Warenwert von 500€ gewähren wir Ihnen 3% Rabatt, ab 1.000€ sind es 5% und ab 2.000€ sogar 8% Rabatt. Der Rabatt wird im Warenkorb unmittelbar ausgewiesen.
Händler und Wiederverkäufer erhalten gesonderte Rabatte, die wir Ihnen bei Bedarf gerne mitteilen. Registrieren Sie sich hierzu bitte als Firma und senden Sie uns Ihren Gewerbenachweis per Fax an die Telefonnummer 0531 6149 855 oder per Email als pdf-Dokument.
Wir versenden unsere Produkte als versicherte Pakete mit DHL.
Für Inlandszustellungen berechnen wir 7,00 EUR. Wählen Sie, nachdem Sie zur Kasse gegangen sind, als Versandmethode bitte "DHL - Deutschland" (voreingestellt).
Für Auslandsszustellungen berechnen wir 25,00 EUR. Wählen Sie, nachdem Sie zur Kasse gegangen sind, als Versandmethode bitte "DHL - Europa".
Wenn Sie per Vorkasse bezahlen, versenden wir Ihre Bestellung unmittelbar nachdem der Rechnungsbetrag unserem Konto gutgeschrieben wurde. Beachten Sie bitte, dass zwischen Überweisung und Gutschrift häufig mehrere Tage vergehen.
Schneller und für Sie besonders sicher ist es, mit zu bezahlen.
Verzögerungen durch Überweisungslaufzeiten treten hierbei nicht auf, und die Ware trifft in der Regel innerhalb weniger Tage bei Ihnen ein. Sollten Sie dies wünschen, beliefern wir Sie auch auf Rechnung, entsprechende Bonität vorausgesetzt. Als Zahlungsziel wird hierbei 14 Tage ab Rechnungsdatum (rein netto, ohne Abzug) vereinbart.
Privatkunden (Verbraucher im Sinne § 13 BGB) haben das Recht, online bestellte Artikel unter den im Folgenden angegebenen Bedingungen zurückzugeben.
Aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts des Kunden kommt durch die Bestellung und deren Annahme seitens HEYtech zunächst ein schwebend wirksames Vertragsverhältnis zustande. Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) oder – sofern ihm die Ware vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Kaufsache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware bei dem Kunden und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312 c) Abs. 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 2 i.V.m. § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie gemäß § 312 g) Abs. 1 Satz 1 BGB i.V.m. Art. 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Fax: 0531 6149 855
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren bzw. herausgeben, muss der Kunde insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen muss der Kunde Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterungen auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Der Kunde hat die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

References: § 13
 § 312
 Art. 246
 § 2
 § 1
 § 312
 Art. 246
 § 3