Source: https://es.scribd.com/doc/33861977/Manual-Proyecto-p-Nf-Id
Timestamp: 2017-06-26 04:02:35+00:00

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Manual Proyecto p Nf IdCargado por etirlaraRelated InterestsCommunityPlanningSocial ResearchSocialismDemocracyRating and Stats5.0 (3)Document ActionsDescargaShare or Embed DocumentInsertarVer másCopyright: Attribution Non-Commercial (BY-NC)Download as PDF, TXT or read online from ScribdFlag for inappropriate contentPROYECTO COMUNITARIO MANUAL DE PROYECTO[2010]
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO EXPERIMENTAL DE TECNOLOGÍA “ANDRÉS ELOY BLANCO” PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN MISIÓN SUCRE
Compilación realizada por Colectivo: Gestores INFODOC
COORDINACION ACADEMICA NACIONAL Ing. Berta Pulido León Dra. Eloisa Quintero Ing. Berkely Nieto Prof. Gladys Arias
COMISION ACADEMICA NACIONAL PROYECTO SOCIOINFORMACIONAL Prof. Alberto Machin Ing. Elisa Colmenares Ing. Oscar José Suarez Sivira Prof. Milagro Sequera Lic. Jose Arroyo Lic. Pastora Maldonado Prof. Leaneth Marquez Prof. Betty Camero
“Cuando soplan vientos de cambios…. ….unos construyen refugios ….otros molinos de vientos!!! …yo tan solo soy el formador de esos emprendedores Constructores de molinos de vientos!!!!”
El presente manual sistematiza la estructura, normativa, procesos a seguir por cada una de las personas involucradas en la metodología de investigación y elaboración del proyecto comunitario del Programa Nacional de Formación en Información (PNFID). Aquí, se especifican los diferentes aspectos esenciales para visualizar de manera holística todas las dimensiones funcionales y metodológicas en torno a proyecto, como eje fundamental e integrador del sistema socioeducativo de la Misión Sucre. La Unidad Curricular que conduce a la elaboración de “Proyectos Comunitarios” es socio integradora tanto en la dimensión educativa como en su dimensión comunitaria. En la primera, su papel es integrar en un eje curricular trasversal, administrado a lo largo de la carrera, las competencias adquiridas y en proceso de aprendizaje provenientes de las otras unidades curriculares registradas en la malla del Programa de formación. En el segundo caso, integra a los estudiantes, profesores y comunidad en un proyecto transformador de situaciones no deseadas en estadios de mayor desarrollo social y en consecuencia de bienestar para las comunidades. Triunfadoras, triunfadores, comunidad y profesores asesores, deben partir del hecho socio-educativo que proyecto comunitario tiene tres dimensiones: Aprendizaje, transformación y socio político coadyuvante del cambio social. Su esencia problemática o contradicción, debe partir de la propia comunidad, en una espiral ascendente donde y en el transcurso de una dialéctica de aprendizaje, y, con la participación de los tres actores (triunfadores, comunidad y profesor), se vayan resolviendo las diversas contradicciones hasta llegar a la problemática a estudiar. Una premisa fundamental es que el problema o contradicción a resolver debe partir de una discusión reflexiva y constructiva desde la propia comunidad y debe ser objeto de un proceso de investigación científico social antes de llegar a la propuesta o proyecto socio informacional.
II OBJETIVOS DEL MANUAL Plasmar información fundamental en lo concerniente al abordaje metodológico del proyecto sociocomunitario el cual permitirá al triunfador (a) desarrollar un plan de acción adecuado para el desarrollo efectivo del informe académico y del proyecto socioinformacional, requisito ultimo para la obtención de titulo de grado de Técnico Superior Universitario en Información y Documentación. III RECOMENDACIONES GENERALES Antes del inicio de cada período académico, el profesor asesor debe elaborar su planificación pedagógica, partiendo del protocolo de campo y los contenidos a administrar en ese lapso. Debe especificar también la cantidad de triunfadores y triunfadoras por cada proyecto. La escala de estudiantes por proyecto se aplica de acuerdo al número de triunfadores y triunfadoras por sección y es la siguiente: De 01 a 10 triunfadores por sección un (02) proyecto. De 11 a 16 triunfadores por sección dos (03) proyectos. De 17 a 30 triunfadores por sección cuatro (05) proyectos.
Se recomienda a las Coordinaciones Regionales y/o Aldeas Universitarias en donde se imparta el Programa Nacional de Información y Documentación en velar por la escogencia del Profesor Asesor que impartirá la Unidad Curricular del eje Proyecto Socioinformacional, dicho profesor debe poseer conocimiento comprobable en metodología de investigación y estar a fin con las competencias que se señalan en la Parte V en lo referente a estructura organizativa y funciones. La estructura funcional de esta Unidad Curricular, obliga a especialistas de la información a unirse con docentes de proyectos para orientar el proceso investigativo, desde el manejo de la línea de investigación, el objetivo de la investigación y las diferentes fases de la misma, hasta llegar a la propuesta. El objetivo de la investigación debe estar en concordancia con la contradicción o
problema señalado por la comunidad. Es por ello que se le recomienda a los Enlaces (Coordinadores de Programas) propiciar reuniones de mesas de trabajo al inicio de cada trimestre para velar por el cumplimiento de esta estrategia. Teniendo que cada Unidad Curricular aporta un producto que debe estar vinculado al proyecto y en la comunidad en estudio a escoger por los triunfadores. Los triunfadores, triunfadoras, así como los profesores asesores, deben promover este colectivo en la búsqueda de una mejor calidad del proceso de aprendizaje. Un docente asesor no puede tener más de tres secciones de proyecto por
periodo. Un Profesor asesor que dicte la unidad de Proyecto y FSP simultáneamente no podrá tener más de 2 secciones. El docente asesor debe explicar a sus triunfadores y triunfadoras, antes de cada período, lo correspondiente al trabajo de campo, su protocolo y su producto académico esperado. La Comisión Nacional Académica del PNFID, promoverá, antes de cada
período, lo conducente para que los profesores asesores, en general, quienes administrarán Unidades Curriculares, reciban la inducción necesaria para el mejor desenvolvimiento académico del lapso. Los docentes asesores deben trabajar bajo los criterios planteados en la estructura del informe académico y del proyecto socio informacional, explicando a los estudiantes, paso por paso, esta estructura. La metodología de investigación científico social a seguir es la elaborada por el colectivo de proyecto del PNFID, que a continuación será presentado. Triunfador o triunfadora que no apruebe en un trimestre o la no aprobación del proyecto su reglamentación será plasmado en el documento sobre criterio evaluativo de avance de competencias del triunfador (a).
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA - FUNCIONES
Cada Aldea debe promover una organización para administrar la Unidad Curricular correspondiente al desarrollo de Proyectos Comunitarios, estructurada de esta manera: Un Coordinador General de la U.C Un Colectivo de profesores asesores (especialistas y de proyecto), en el cual participen también asesores de líneas de investigación, coordinadores de aldea y enlaces de Proyectos. EL Triunfador – Investigador: Los triunfadores (as), son capaces de aprender los sistemas de conocimientos y habilidades de ciencias, para las necesidades de su propia vida y de su futura profesión, con base en el interés y las maravillas de las ciencias, ellos y ellas pueden lograr un buen nivel de desarrollo de sus capacidades investigativas y creativas y el crecimiento de su pensamiento critico y productivo., para lograr estos objetivos modernos , solo se necesita cumplir con las reglas de trabajo independientes , con la ayuda del profesor .
Profesor Asesor de Proyecto (Tutor):
- Propiciar un ambiente ameno, ser guía, facilitador, motivador para que se logre una interacción estudiante-docente-herramienta de información, en un clima de
compañerismo inspirándolos a lograr trabajos de investigación que sea útil para mejorar los procesos de enseñanza, innovación socioinformacional y desarrollo social de las comunidades. - Alcanzar en el triunfador (a) competencias conceptuales, procedimentales y actitudinales. - Brindar explicación clara, precisa y ordenada sobre los métodos y técnicas a utilizar, de manera de acompañar a los triunfadores (as) en el proceso investigativo. - Crear círculos de disertación sobre tópicos de interés investigativo entre los triunfadores y las comunidades en estudio.
- Fortalecer la cultura investigativa en los triunfadores, a través de temas de interés colectivo en el área socioinformacional y tecnológico. - Contribuir a que reciban útil realimentación sobre los trabajos de investigación realizados. - Incentivar la participación de los triunfadores a eventos científicos-tecnológicos a efectuarse en su área de estudios - Con respecto a la capacitación docente: Inducción a todos los docentes de proyecto. Formar a los especialistas en el área en metodología para proyecto, elaborada por el PNFID. Actualización constante de los docentes de proyectos, en materia metodológica a través de los diferentes eventos organizados por el PNFID y el IUETAEB.
Coordinador de Proyecto - Planificar, programar y coordinar actividades de seguimiento y control de los proyectos en ejecución - Desarrollar la base de datos de proyectos especificados por cada línea de investigación - Brindar conocimiento técnico y científico a los profesores de las demás unidades Curriculares para que contribuyan al grupo de triunfadores – investigadores - Servir de enlace entre los investigadores y los diferentes componentes del sector científico y tecnológico regional y nacional. - Apoyar los trabajos de investigación de los docentes y estudiantes. - Fomentar la creación de grupos interdisciplinarios de investigación - Velar por las líneas de Investigación - Convocar reuniones al Consejo Técnico (Profesores Asesores) cuando la ocasión lo amerite. - Ejecutar y mantener políticas comunicacionales en conjunto con el Coordinador general, difundiendo los logros obtenidos a través de los diferentes medios de comunicación social tanto interno como externos. - Desarrollar un trabajo conjunto con la Coordinación General en la elaboración de instrumentos evaluativos de los trabajos investigativos.
Colectivo de Profesores Asesores de Proyecto - Trazar estrategias para el cumplimiento de las líneas de Investigación del PNFID - Realizar, promover y fomentar la investigación, la docencia y la extensión de la planificación integral en el área socioinformacional. - Contribuir al desarrollo de una conciencia y acción investigativa participativa. - Cooperar con el seguimiento y evaluación de los proyectos; en algunos casos se formaran equipo de tutores de apoyo. - Cooperar con organismos públicos y privados realizando docencia y asesoría en áreas que sean de mutuo interés. - Evaluar y difundir la actividad de investigación que se genere en la PNFID. - Construir los indicadores del logro sobre impacto en profesores incorporados, proyectos elaborados y problemas solucionados. - Establecer enlaces con organismos en cargados de la propiedad intelectual de los proyectos. V PROTOCOLO DE CAMPO El PROTOCOLO DE CAMPO es una guiatura para llevar a efecto el trabajo dentro de las comunidades. No tiene carácter rígido y puede adaptarlo el profesor asesor a sus necesidades académicas y de la investigación y proyecto en particular.
Equipamiento: Zapatos o botas cómodos para caminar y dependiendo de la superficie del terreno. Sombrero o gorra (no sombrilla) Opcional: protector solar. Camisa, franela o uniforme completo que los identifique como triunfadores y triunfadoras de la Misión Sucre. Agua y alimentos elaborados ( Sándwich, galletas, frutas, alimentos fríos, etc) Cuaderno de notas, lápices, borrador, sacapuntas, papel blanco, tabla para escribir, ( si es posible : grabador, cámara fotográfica, filmadora).
El profesor asesor debe considerar en su planificación pedagógica, un encuentro para elaborar el plan de trabajo de campo, en cada lapso correspondiente.
Plan de trabajo para el primer abordaje a la comunidad Se elegirán Comisiones de trabajo: Comisión de enlace. Comisión de promoción. Comisión de logística y finanzas. Cada triunfador y triunfadora se propondrá para participar en la Comisión donde se sienta más motivado y competente:
Comisión de enlace. Funciones: Ubicar varias comunidades como posibles objetivos del trabajo comunitario de su sección. Establecer el primer contacto con los lideres o voceros de la comunidad seleccionada (formales: Voceros del Consejo Comunal y otras organizaciones. Otros representantes no formales reconocidos por la comunidad). Identificar algunas necesidades inmediatas que necesiten el apoyo a través de jornadas o intervenciones rápidas: por ejemplo, organizar actividades sociales, de salud, alimentación, culturales, recreativas, ambientales, etc. Gestionar lo necesario para estas actividades de entrada y de presentación de la Misión en la comunidad. Cualquier otra actividad de enlace entre su sección y organismos o personas, que sea relevante y pertinente para el desarrollo del trabajo comunitario y que no esté considerada aquí.
Comisión de promoción. Funciones: Diseñar el plan promocional, apoyándose en las de enlace y promoción y finanzas, tanto para la primera visita a la comunidad como para las actividades derivadas del plan estratégico del trabajo comunitario para la investigación y el proyecto: (reconocimiento de la comunidad, aplicación de instrumentos de recolección de información, diagnóstico participativo, socialización de resultados, socialización de la historia, actividades de vinculación y apoyo a la acción comunal) Elaborar los materiales para promover cada actividad, Intervenir activamente en el desarrollo de cada evento. Nombrar sub comisiones de apoyo. Cualquier otra relevante y pertinente al desarrollo de la investigación y el proyecto que no esté considerada aquí.
Comisión de logística y finanzas . Funciones: Desarrollar un plan de apoyo para cada actividad programada, utilizando como insumos las informaciones de las otras comisiones. Gestionar actividades que favorezcan la obtención de recursos materiales y financieros para desarrollar las actividades. Gestionar los transportes, si es el caso. Garantizar la logística alimentaria e hidratación en cada actividad, si así lo decidiera el grupo y previo acuerdo con sus compañeros.
RECONOCIMIENTO Y CARACTERIZACIÓN DE LA COMUNIDAD
Primer contacto. Planificar y realizar actividades que propicien un ambiente de confianza y familiaridad entre triunfadores y triunfadoras y la comunidad.( ver funciones de comisiones). Identificar y conversar con los informantes claves de la comunidad e intervenir durante estas jornadas de entrada para explicar: Los objetivos que se proponen. La visión y misión de Misión Sucre. Cuál es el propósito del (los) programa (s) de formación participante (s) y como se vincula (n) con la comunidad. Identificar a Misión Sucre y el Programa de Formación mediante una pancarta o pendón y colocarlo de manera visible en el espacio donde se lleve a cabo la jornada. Repartir materiales informativos sobre el particular. Participar en la jornada activamente compartiendo la información con cada contacto cara a cara. Familiarizarse e involucrarse con la comunidad en cualquier espacio posible.
Tareas a realizar en visitas o contactos posteriores.
Realizar recorrido de
reconocimiento. Aplicar instrumentos de recolección de información (cuantitativos o cualitativos) que sean pertinentes para los fines del programa y propósito del pre diagnóstico o diagnóstico empírico. Levantar el croquis de la comunidad. Reunirse con los informantes claves para reconstruir la historia. Entrevistar a otros informantes externos. Hacer el reconocimiento organizacional e institucional (Costumbres, Tradiciones, religión, participación en organizaciones que mantienen actividad en la comunidad, actividad económica, etc.) Levantar el censo de forma cogestionaria con la comunidad. Si lo hubiere, tomar la data. En ambos casos, se debe procesar la
información organizando la actividad de manera cogestionaria con la comunidad, a través de actos pedagógicos. Estas actividades se realizarán en el próximo período académico.
Diagnóstico Comunitario Participativo. Planificación.
En este trayecto académico debe planificarse y llevarse a cabo, conjuntamente con la comunidad, el proceso de agrupamiento, presentación y análisis de la data proveniente de la etapa anterior así como también, la socialización de la reconstrucción histórica ante la comunidad. Esta actividad debe ser muy participativa para desde allí comenzar la difusión y organización de las actividades del diagnóstico comunitario participativo. En este momento debe definirse los objetivos del mismo; así como también, las tareas para sensibilizar a las organizaciones de base y sus voceros y a otros actores comunitarios que servirán de puente para alcanzar los objetivos en esta vinculación. La planificación debe incluir acciones generadoras de confianza en la comunidad y vinculantes con la cultura popular. Se debe establecer Qué se acometerá. Cómo (procedimientos y técnicas). Dónde (fuentes de información) Quiénes (responsables) Con Qué (recursos y equipos ) Cuándo (fechas y plazos). Planificación participativa significa que cada acción o instrumento que se desarrolle debe ser socializado y construido colectivamente. Estas acciones comprenden todas las necesarias para obtener el diagnóstico, tal es el caso de las reuniones, asambleas, logísticas, instrumentos cualitativos, actividades especiales de resolución de situaciones graves, preparación y entrenamiento de las personas para las ejecuciones, entre otros. En el caso de los instrumentos se pueden utilizar las guías de entrevistas, formatos para sistematizar la planificación y la información. Técnicas para identificar, clasificar y jerarquizar situaciones problemáticas y las relaciones entre ellas (marco lógico), Técnicas de dinámicas de reconocimiento grupal y de trabajo en grupos.
Lo mas importante es que la preparación previa al DCP conlleve a un proceso intenso de información a la mayor cantidad de personas acerca de lo que es el fenómeno social del manejo de información, su gestión y la valoración que deben darle a estar o no
informados. Así también, lo referente al manejo y conservación de los documentos y su importancia particular y colectiva. Se debe problematizar a la gente en cuanto tanto se les haga aprender y comprender que los fenómenos relacionados con la información y manejo de documentos tienen que ver con su vida cotidiana y pueden convertirse en trabas o ayudas para su bienestar social y calidad de vida, para el logro de objetivos particulares o comunales y para desarrollar sus relaciones intra y extra comunidad. Se trata que las personas logren percibir el fenómeno de estar o no informado,, en relación con su calidad de vida personal y social. Sentir que la cantidad y calidad del manejo de información es una situación social referente del desarrollo socio económico y cultural de su comunidad. Al llegar a ese punto podrán, en consecuencia, percibir las contradicciones relacionadas con los
fenómenos de rescate, selección, clasificación, organización y gestión de l información y el conocimiento así como también por los procedimientos inadecuados en el manejo de documentos. Una vez aseguradas estas conductas, se podrá garantizar una participación proactiva y valiosa para los fines del DCP. En conclusión, es un trabajo previo al DCP de sensibilización, enseñanza e información a la comunidad para que luego ellos sean los proponentes de la problemática a solucionar.
TRAYECTO I: TRIMESTRE II
A manera de recordatorio y recomendación: indicar a todos los demás profesores que imparten las demás curriculares que los productos finales deben ser aplicadas a la comunidad a seleccionar en el diagnostico comunitario (Si aplica).
EJECUCIÓN DEL DIAGNOSTICO COMUNITARIO PARTICIPATIVO Es aquí donde se procede conjuntamente con la comunidad a seleccionar las prioridades que serán abordadas para gestionarle las respectivas soluciones. Se debe seguir el plan establecido. En general se deben abordar los siguientes momentos y productos. El profesor asesor y los triunfadores se convierten en motivadores y facilitadotes del proceso y las organizaciones de base y la comunidad en general toman las decisiones al final del proceso de diagnóstico.
MOMENTO Un panorama de la realidad
PRODUCTO Un panorama de la realidad desde la perspectiva de la gente. Aspectos resaltantes de la cuestión. Sus signos exteriores mas llamativos Una lista de situaciones presentes en la comunidad y que los participantes identifican como problemas o cosas que les preocupan en los distintos ámbitos de la vida comunitaria: económico productivo, social, político organizativo, cultural, de información, ambiental, etc. Un manejo de problemas considerados
importantes y factibles de enfrentar por la comunidad con probabilidades de éxito
Jerarquización y priorización de de problemas Ubicación de los problemas seleccionados por orden de prioridad
Análisis de los problemas Seleccionados
un completo diagnóstico de los problemas priorizados que permita identificar las mejores vías de solución
Sacando conclusiones y Tomando decisiones orientaciones básicas sobre qué hacer de ahora en adelante. Perfil de las acciones a emprender como la mejor alternativa elegida. Claro y firme compromiso de recorrer el camino elegido
Este período académico busca clasificar y sistematizar la problemática planteada por la comunidad para llevar a cabo el análisis y la priorización de situaciones problemáticas y sus respectivas soluciones. Se trata de procesar la información a través de una explicación clara y precisa de cada una de las variables que dan origen a la problemática, para luego jerarquizarlas objetivamente. Para evitar el desaliento de la comunidad por el largo tiempo que tarda desarrollar la investigación y el proyecto académico, se deben observar las alternativas de acometer gestiones para solucionar, a
corto plazo, problemáticas puntuales. Puede desarrollarse acciones de vinculación comunitaria que permitan ejercitar el carácter pedagógico de la vinculación. Como un logro cualitativo de esta etapa está el logro de concienciación, reflexión y validación comunitaria crítica y participativa acerca de los problemas, necesidades, capacidades y soluciones. Los triunfadores deben procesar los datos obtenidos en el diagnóstico en actividades pedagógicas con la comunidad. El Colectivo Profesor asesor, triunfadores y triunfadoras y comunidad deben planificar la socialización de los resultados del Diagnóstico Comunitario Participativo con el todo comunitario. Esta actividad debe ser pedagógica, reflexiva y de compromiso mutuo para llevar adelante la investigación y el proyecto. Debe ser un acto donde la comunidad se apropie más del futuro proyecto.
TRAYECTO I: TRIMESTRE III - TRAYECTO II: TRIMESTRE I
Estos períodos se desenvolverán, mayormente, en actividad de planificación y ejecución investigativa. Revisar las fuentes de información, realizar el diseño teórico y ejecutar las acciones de investigación derivadas del diseño metodológico apropiado. Recolectar mas información, si es necesaria, procesarla e interpretarla hasta llegar a las conclusiones y diseñar el proyecto social o de transformación. Sin embargo, debe mantenerse activa la vinculación con la comunidad a través del desarrollo de proyectos de menor alcance o soluciones a corto plazo y entregar posteriormente el Informe Académico (Capitulo I, II, III, IV). Evaluación de la Propuesta ante la comunidad. TRAYECTO II: TRIMESTRE II – TRIMESTRE III
Elaborar Capitulo IV (posibles correcciones), V del Informe académico y comienzo del Proyecto Socio informacional. Diseñar y elaborar un producto informacional resultado de su trabajo comunitario. Vincular los productos de las demás unidades curriculares dentro del informe socioinformacional.
TRAYECTO III: TRIMESTRE I El profesor asesor y los triunfadores planificaran actividades para organizar e instruir a miembros de la comunidad para la ejecución de las actividades del proyecto. Debe ponerse en acción el modelo de gestión o gerencia (Plan de seguimiento y Control) diseñado de acuerdo a las características particulares del proyecto social, donde los ejecutores son los miembros de la comunidad y los triunfadores, triunfadoras y profesor asesor sus acompañantes y asesores TRAYECTO III: TRIMESTRE II Continuar la ejecución. Aplicar instrumentos de evaluación posterior al proyecto y de medición de impacto. Entrega y defensa del informe socioinformacional VI PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS POR PERÍODOS ACADÉMICOS
TRAYECTO I – PERIODO I
CONTENIDOS Plan Nacional Simón Bolívar y la Vinculación Socio comunitaria, Ley Orgánica de Educación (Responsabilidad Social), Fundamentación de la Misión Sucre y los Proyectos de Socio aprendizaje, Ley de servicio comunitario del estudiante de educación superior. Significado, concepto y propósito del proyecto comunitario. La comunidad. Características: Sentido de comunidad: Identidad, satisfacción conjunta de necesidades, inversión personal, sistema de símbolos compartidos. Organización. Participación. Sensibilización e inserción comunitaria. Actividades de abordaje comunitario: Sociales, políticas, recreativas,
deportivas, culturales, otras. Presencia de la Misión Sucre en las comunidades. Misión y Visión, Los niveles del conocimiento. Conocimiento empírico. Conocimiento científico. Diferenciación de la actividad cognitiva espontánea y cotidiana de la científica investigativa Definición de ciencia. investigación científica. El método científico. Características. Componentes tapas de la investigación. Exploración de la realidad. Planificación de la investigación Ejecución. Evaluación de resultados. Comunicación de resultados. Aplicación y transformaciones. Nuevas necesidades y
problemas paradigmas
de investigación: La investigación cuantitativa: de campo.
Descriptiva. Explicativa y de diagnóstico. Documental Instrumentos cuantitativos de investigación social: Censos. Cuestionario. Encuesta. Entrevista estructurada. Observación estructurada no participante. Test
TRAYECTO I - PERIODO II
CONTENIDOS Conceptos Básicos de Estadística Descriptiva: Variables. Escala de mediciones. Muestreo. Recogida de datos. Tablas. Tipos de tablas. Construcción e interpretación de tablas. Gráficos. Tipos de gráficos. Frecuencias e histogramas. Cálculo e interpretación de resultados de la media aritmética, moda y mediana de una colección de datos. Dispersión y su interpretación La investigación cualitativa de acuerdo al método: Hermenéutica- dialéctica. Fenomenológica. Historia de vida. Etnográfica Instrumentos cualitativos de investigación social: Entrevista no estructurada. Relatos anecdóticos. Historias de vida. Observación participante. Observación guiada no participante Definición de proyectos. Tipos.Proyectos sociales. Proyectos comunitarios. Etapas de un proyecto Comunitario Tipos de diagnósticos: Diagnóstico externo, Diagnóstico organizacional, Autodiagnóstico comunitario, Indicadores para un diagnostico comunitario (Educación, Cultura, Deporte, Religión, Organizaciones, Salud, Relieve,
Socioinformacional),
participativo. Metodología para procesar y analizar el diagnóstico Comunitario Participativo. Técnicas cualitativas. Marco Lógico. Metodo INVIDECOR,
Sistematización de los resultados. Medios para Socializar los resultados. TRAYECTO I: PERIODO III – TRAYECTO II: PERIODO I
Contenidos: Técnicas de investigación documental. Planificación de la Investigación Diseño Teórico: Planteamiento del Problema,
Justificación. Construcción del marco teórico, Antecedentes Investigativo. Formulación de objetivo de la investigación. Bases legales que sustentan el proyecto. Diseño metodológico: Población y muestra seleccionada. Estrategia investigativa: Métodos, técnicas y procedimientos Tratamiento estadístico y cualitativo de los datos. Formulación de la propuesta del proyecto de Gestión Socioinformacional. Estrategias para el diseño de conclusiones y recomendaciones.
PRODUCTO: INFORME DE INVESTIGACION Y SU RESPECTIVA SOCIALIZACION
TRAYECTO II: PERIODO I – PERIODO II – PERIODO III
Contenidos: Como se elabora un informe técnico, Que es un impacto social, Herramientas básicas de planificación, Diagrama de GANTT, Personas beneficiadas, planificación de ejecución de un proyecto, Elaboración de productos socioinformacional, como vinculamos a la comunidad en la ejecución de un proyecto. PRODUCTO: AVANCE INFORME SOCIOINFORMACIONAL TRAYECTO III: PERIODO I – PERIODO II
Contenidos: Acompañamiento y asesoría pedagógica directa al colectivo: triunfadores y triunfadoras y comunidad Trabajo asesorado en grupos. Práctica de modelos gerenciales y roles para la gestión de proyectos. La evaluación de proyectos comunitarios. Modelos. Diseños gerenciales para la ejecución de proyectos comunitarios. Plan de seguimiento y control. Instrumentos de seguimiento y de control. Indicadores de logros o resultados. Medios de verificación de los indicadores de logro.
VII MARCO JURIDICO LA PARTICIPACIÓN Y LA INVESTIGACION EN LA PRÁCTICA POPULAR. La participación es una dinámica mediante la cual los ciudadanos se involucran en forma consciente y voluntaria en todos los procesos que les afecta indirectamente. Se habla de participación cuando los ciudadanos: directa e
1.- Asisten a reuniones. 2.- Cuando salen a la calle a protestar a favor o en contra de algo. 3.- Cuando de manera pacífica se niegan pública y notoriamente a comprar, hacer o decir algo que la mayoría considera correcto. 4.- Cuando ejercen el voto en los procesos electorales y tienen la oportunidad de elegir. 5.- Cuando ejecutan determinadas tareas. 6.- Cuando hacen sentir su voz en una reunión.
Sin duda todas estas son formas de participación pero la más importante de todas es la toma de decisiones que afecte o involucren a otros y que sean capaz de lograr la transformación verdadera.
La participación es una herramienta para derrotar la exclusión política. Al ejercer plenamente su ciudadanía, el ciudadano recupera el verdadero sentido de democracia, poder para el pueblo y del pueblo.
La participación abre espacios de encuentros
entre los ciudadanos y sus
gobiernos permitiendo el desarrollo de políticas públicas altamente relacionadas con las expectativas y necesidades de la colectividad. La participación no se decreta desde
arriba, implica un largo proceso de aprendizaje; una lenta transformación cultural, sus frutos no se cosechan de inmediato. Es importante que los líderes comunitarios se esfuercen por ser prudentes al esforzar las metas, se debe evitar crear falsas expectativas en las comunidades. La participación ciudadana es el proceso mediante el cual se integra a los ciudadanos en la toma de decisiones, fiscalización, ejecución y control de las acciones de los asuntos públicos y privados, para permitirle su pleno desarrollo como ser humano y el de la comunidad en la cual se desenvuelve. Normalmente la participación ciudadana se refiere a la intervención de la ciudadanía en actividades públicas, en tanto portadora de determinados intereses sociales, implica que se este tomando parte en alguna actividad pública y en la que haya relación con el Estado. Este concepto incluye la participación social que reúne ciudadanos y ciudadanas en organizaciones para la defensa de sus intereses sociales y la participación comunitaria que supone una relación con el estado de naturaleza meramente asistencial y en las que las acciones son ejecutadas por todos los ciudadanos.
BASES CONSTITUCIONALES DE LA PARTICIPACIÓN:
La participación constituye el eje transversal y principio orientador de nuestra constitución. Tiene como fin construir una sociedad participativa y democrática. A lo largo de nuestro texto constitucional encontramos varias referencias sobre la participación entre estas:
ARTÍCULO 62: Derecho de participar. ARTICULO 70: Medios de participación. ARTICULO 132: Deber de Participar. ARTICULO 184: Descentralización de la participación.
PERSPECTIVAS PARTICIPACION:
Para la progresiva concreción de una democracia participativa, es necesario que exista una comunidad organizada e informada y un Estado que establezca las
condiciones para el efectivo ejercicio de la participación en todos los procesos de gestión pública, tal como se refleja en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, la cual ha adoptado las siguientes perspectivas:
Como: PRINCIPIO. Como: DERECHO. Como: DEBER. Como: ESPACIO E INSTANCIA. Como: PROCESO SOCIO POLITICO.
LOS MEDIOS DE PARTICIPACIÓN: Están definidos en el Artículo 261 de la Ley Orgánica del Poder Público Municipal, en los siguientes términos: …. Son aquellos a través de los cuales los ciudadanos podrán en forma individual o colectiva manifestar su aprobación, rechazo, observaciones, propuestas, iniciativas, quejas, denuncias, y en general, para expresar su voluntad respecto a asuntos de interés colectivo.
La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela se refiere a los medios de participación diferenciando, los medios políticos y los medios económicossociales. El Artículo 70 CRBV, expresa: Son medios de participación y protagonismo del pueblo en ejercicio de su soberanía, en lo político: la elección de cargos públicos, el referéndum, la revocatoria de mandato, la iniciativa legislativa, constitucional y
constituyente, el cabildo abierto, y la asamblea de ciudadano y ciudadanas, cuyas decisiones serán de carácter vinculante, entre otros; y en lo social y económico, las instancias de atención ciudadana , la autogestión y la cogestión, las cooperativas en
todas sus formas, incluyendo las de carácter financiero, las cajas de ahorro, la empresa comunitaria y demás formas asociativas, guiadas por los valores de la mutua
cooperación y la solidaridad. La Constitución y las leyes establecen las condiciones
para el efectivo funcionamiento de los medios de participación previstos en estos artículos.
PLAN NACIONAL SIMON BOLIVAR (PROGRAMA DE GOBIERNO) Este documento define el Proyecto Nacional Simón Bolívar en su Primer Plan Socialista -PPS-del Desarrollo Económico y Social de la Nación para el período 2007 – 2013. A partir del 2 de febrero de 1999 se inició un proceso de cambios en Venezuela, orientado hacia la construcción del Proyecto Nacional Simón Bolívar, el cual continúa en esta nueva fase de gobierno para profundizar los logros alcanzados por las Líneas Generales del Plan de Desarrollo Económico y Social de la Nación 2001 – 2007. En este próximo período 2007 – 2013, se orienta Venezuela hacia la construcción del Socialismo del Siglo XXI, a través de las siguientes directrices: I. Nueva Ética Socialista. Propone la refundación de la Nación Venezolana, la cual hunde sus raíces en la fusión de los valores y principios más avanzados de las corrientes humanistas del socialismo y de la herencia histórica del pensamiento de Simón Bolívar. II. La Suprema Felicidad Social. A partir de la construcción de una estructura social incluyente, un nuevo modelo social, productivo, humanista y endógeno, se persigue que todos vivamos en similares condiciones, rumbo a lo que decía El Libertador: “La Suprema Felicidad Social”. III. Democracia Protagónica Revolucionaria. Para esta nueva fase de la Revolución Bolivariana se consolidará la organización social, tal de transformar su debilidad individual en fuerza colectiva, reforzando la independencia, la libertad y el poder originario del individuo. IV. Modelo Productivo Socialista. Con el fin de lograr trabajo con significado, se buscará la eliminación de su división social, de su estructura jerárquica y de la disyuntiva entre la satisfacción de las necesidades humanas y la producción de riqueza subordinada a la reproducción del capital. V. Nueva Geopolítica Nacional.
La modificación de la estructura socio-territorial de Venezuela persigue la articulación interna del modelo productivo, a través de un desarrollo territorial desconcentrado, definido por ejes integradores, regiones programa, un sistema de ciudades interconectadas y un ambiente sustentable. VI. Venezuela: Potencia Energética Mundial. El acervo energético del país posibilita una estrategia que combina el uso soberano del recurso con la integración regional y mundial. El petróleo continuará siendo decisivo para la captación de recursos del exterior, la generación de inversiones productivas internas, la satisfacción de las propias necesidades de energía y la consolidación del Modelo Productivo Socialista. VII. Nueva Geopolítica Internacional. La construcción de un mundo multipolar implica la creación de nuevos polos de poder que representen el quiebre de la hegemonía unipolar, en la búsqueda de la justicia social, la solidaridad y las garantías de paz, bajo la profundización del diálogo fraterno entre los pueblos, su autodeterminación y el respeto de las libertades de pensamiento.
PLAN NACIONAL REVOLUCIONARIO DE LECTURA Consiste en “democratizar el libro y la lectura, bajo una nueva concepción de esta última como acto colectivo que permite construir otra visión de la cultura bajo los valores y principios fundamentales del socialismo bolivariano”; y entendiendo que las motivaciones del Plan, hasta hoy difundidas, son: 1- Fortalecer la identidad latinoamericana y antiimperialista. 2- Desarrollar una nueva ética hacia una educación y cultura socialista, que promuevan valores humanísticos enmarcados en la concepción de la mujer y el hombre nuevo. 3- Contribuir a un nuevo enfoque esclarecedor y descubridor de la historia de nuestros pueblos. 4- Reivindicar la lectura en colectivo a través de la formación de la Escuadra Revolucionaria de Lectura.
5- Despertar en el individuo la curiosidad, la imaginación y la sensibilidad creadora, que le permitan interpretar y expresar su entorno desde una nueva mirada. 6- Proveer de herramientas que permitan discernir entre la realidad y la tergiversación impuesta desde los laboratorios de alienación cultural. 7- Incluir a toda la población venezolana desde niños, niñas y adolescentes hasta el adulto mayor. 8- Poseer un amplio marco teórico que incluye temas que abarcan buena parte de lo pluricultural y multiétnico plasmado en nuestra Constitución. 9- Ofrecer al pueblo un panorama universal de la literatura, haciendo especial énfasis en nuestros autores y autoras venezolanos y latinoamericanos. 10- Permitir colocar a los venezolanos en la ofensiva de la “Batalla de las ideas” tomando como eje fundamental los pensamientos de Bolívar, Simón Rodríguez, Martí, Mariátegui, Ernesto Che Guevara… LEY ORGANICA DE CIENCIA, TECNOLOGIA E INNOVACION Es la materialización del mandato constitucional que se expresa en el artículo 110 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela donde por primera vez aparece el tema de la ciencia, la innovación, el conocimiento y la información de manera explícita. Ante este mandato se trata de ampliar con la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI) que inicialmente en el 2001 a través de la Ley Habilitante se hizo un decreto tocando este aspecto, luego la Asamblea Nacional lo modificó, sancionó y aprobó. Estamos frente a un instrumento que consiste en una novedad e invención venezolana donde se quiere desarrollar pautas de lo que es la ciencia y la tecnología de acuerdo a las necesidades de la sociedad venezolana. LEY DE SERVICIO COMUNITARIO UNIVERSITARIO La presente Ley tiene como objeto normar la prestación del servicio comunitario del estudiante de educación superior, que a nivel de pre grado aspire al ejercicio de cualquier profesión. A los efectos de esta Ley, se entiende por Servicio Comunitario, la actividad que deben desarrollar en las comunidades los estudiantes de educación superior que cursen
estudios de formación profesional, aplicando los conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la comunidad, para cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo con lo establecido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en esta Ley. LEY DE LOS CONSEJOS COMUNALES La presente ley tiene por objeto crear, desarrollar y regular la conformación, integración, organización y funcionamiento de los consejos comunales; y su relación con los órganos del Estado, para la formulación, ejecución, control y evaluación de las políticas públicas.
LA INVESTIGACION EN EL PROGRAMA NACIONAL DE INFORMACION Y DOCUMENTACION La Gestión Socioinformacional Es un conjunto de procedimientos para llevar a cabo objetivos propuestos en la dimensión socio informacional y la gestión del conocimiento permanente. Es entonces, una asociación entre diferentes grupos, individuos e instituciones que comparten el deseo de gestionar el mismo conjunto de recursos informacionales, la Gestión Socioinformacional funciona como un mecanismo de toma de decisiones para movilizar recursos y atraer oportunidades para alcanzar propósitos comunes y promover una cultura informacional. La Gestión Socioinformacional implica la participación como concepto amplio y complejo, como vía directa para la potenciación del conocimiento. La Gestión Socioinformacional debe verse como una responsabilidad compartida, como una acción conjunta entre las instituciones, las organizaciones no gubernamentales, la empresa privada, las Empresas de Produccion Social y la comunidad para lograr objetivos de desarrollo sociocultural, económico y sostenible de la sociedad.
La característica predominante del ámbito local comunitario es la variedad de perspectivas y la pluralidad de intereses (género, clase social, étnica, contexto cultural, formas de vida) que deben considerarse en todo proceso de gestión y participación.
ACCIÓN DEL PROFESIONAL DE INFORMACION Y DOCUMENTACION EN LA COMUNIDAD
Visión social, cultural y educativa de la difusión y el acceso a la información. Visión de toda la comunidad como usuarios de la información. Estudio de los requerimientos de información de la comunidad. Diseño e implantación de nuevos servicios y productos de información. Políticas de información Disminuir la brecha entre informados y no informados. Promoción de la lectura Organización y promoción de los servicios de información de la comunidad. Romper las barreras educativas y tecnológicas que dificultan el acceso y la comprensión de la información.
Educación para la vida, educación permanente. Generación de una cultura informacional. Desarrollo de la. autoestima personal y de la comunidad. Documento como acervo cultural e histórico
IX GUIA PARA LA ELABORACION DE UN PROYECTO COMUNITARIO Los proyectos sociales tienen un grado de compromiso con el público beneficiario. Debe haber una necesaria transparencia garantizada por la comunicación efectiva e identificación entre los participantes en cuanto a los objetivos y plazos de la innovación a introducir.
El proyecto comunitario se define como un plan de acción participativo, elaborado entre la comunidad y los triunfadores y/o triunfadoras para dar respuesta a necesidades que la misma comunidad visualiza y procesa en dinámicas de su propio seno. Un proyecto comunitario se realiza, desde la perspectiva académica, mediante un
trabajo de aula y de campo. Debe acompañar al quehacer de la comunidad, involucrando a las organizaciones y a las personas. Debe producir cambios y
transformaciones en el estado de cosas. Los productos son la solución de los problemas institucionales en la comunidad donde se ejecuta y los saldos de aprendizaje que esta adquiere. Los protagonistas principales son los integrantes de la comunidad, por tal razón es fundamental establecer en todo momento la comunicación entre los
triunfadores y la comunidad donde se esta realizando el proyecto.
En una primera fase es el diagnóstico el cual no implica el levantamiento indiscriminado de la comunidad, sino más bien la interpretación de sus principales problemas, necesidades y carencias así como también sus potencialidades y poder abordarlas en un constante proceso de planeación permanente. Abordar los colectivos comunitarios permite establecer climas de confianza y aceptación, la identificación de los problemas, la localización y dimensión de los mismos; nos permite además la toma de decisiones, prever los riesgos, aspectos todos de vital importancia en la realización de un diagnóstico integral comunitario…lo llamamos también Diagnostico Comunitario Participativo (DCP)
El Diagnóstico permite:          Conocer objetivamente el lugar donde vivimos. Construir un “nosotros” territorial. Abrir espacios para la participación ciudadana. La toma de conciencia en la problemática comunitaria. Proporciona espacios concretos para la organización del trabajo en equipo. Proporciona una base para la elaboración del Proyecto Comunitario dirigido a la solución de problemas de la comunidad. Recolección de información que permita una base para el seguimiento, control y evaluación. Contribuir al desarrollo del poder popular Mejorar la calidad de vida y el mejoramiento continuo de las comunidades y por ende el desarrollo del País.
Posteriormente se debe focalizar y delimitar una problemática (que puede ser de producción, social o infraestructura) localizada de una realidad concreta existente en una comunidad específica, la cual no es invento o fantasías de la persona o grupo que está investigando, en este paso debemos orientar en la ubicación del contexto (sitio o lugar) donde se realizará la investigación. Para la escogencia del tema del proyecto se crearán mecanismos que incentiven a la comunidad a participar en el planteamiento, llevándoles ya una descripción de los problemas mas evidentes en la zona y someterlos a la elección del conglomerado, explicándoles que el gobierno asignará los recursos necesarios a las comunidades organizadas dependiendo de los servicios que gestionen, previa demostración de su capacidad para adminístralos y eso se debe plasmar en la selección del proyecto, tomando en cuenta el espacio y dimensión que abarcará.
El proyecto se constituye en una estrategia formativa, ya que no sólo se buscan soluciones materiales sino que debe partir de un ideal de futuro de transformación y cambio concretándolo en la realidad actual mediante acciones de integración y trabajo mancomunado para ello, se vincula con las comunidades por medio de practicas académicas apropiadas y necesarias para la formación de una sociedad pluralista, con espacios de encuentros e intercambios para el dialogo de saberes, aprendizaje cooperativo y participativo, donde se fomente y promuevan unidades de producción social, estimulando el desarrollo comunal, local, regional y nacional en concordancia con los lineamientos del Plan Nacional Simón Bolívar 2007 - 2013 que conlleve a la ejecución de un proyecto de gestión socioinformacional de acuerdo al perfil del programa nacional de información y documentación (PNFID) X ESTRUCTURA DEL PROYECTO SOCIOCOMUNITARIO DEL PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION DE INFORMACION Y DOCUMENTACION
CONTENIDO DEL INFORME ACADEMICO DEDICATORIA (opcional) AGRADECIMIENTO (opcional) ÍNDICE GENERAL RESUMEN INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I. DIAGNÓSTICO COMUNITARIO 1. Diagnostico comunitario participativo (DCP) Se inicia con una parte introductoria teórica sobre la definición de un DCP apoyado en autores y explicar la importancia del mismo para su abordaje (ver contenido del programa, Producto final del trayecto I). 2. Objetivo del diagnostico Es el enunciado claro, amplio y preciso de las metas que se persiguen con el diagnóstico participativo. Su redacción debe comenzar con un verbo en infinitivo que indique la acción que se realice o los logros que se producirán.
3. Reconocimiento de la comunidad 3.1 Comunidad seleccionada Estado, Municipio, Parroquia, sector o sectores
3.2 Criterios para la Selección de la Comunidad Señalar los criterios o los aspectos que determinaron la selección de la comunidad por parte del grupo, tomando principalmente los siguientes criterios básicos: a) Cercanía de la Comunidad con el Centro de Estudio. b) Triunfadores que vivan en la comunidad c) Comunidad excluida o menos organizada (consejos comunales, misiones, entre otros). Para ampliar los criterios consulte la guía didáctica sobre los criterios de selección características de la comunidad.
3.3 Descripción de la Comunidad - Reconstrucción crítica de la historia de la comunidad (Reseña Histórica). - Características socio demográficas. - Descripción de las condiciones ambientales y de los servicios públicos. - Dimensión Económica: describir la instalación industrial y tecnológica, actividad e instalaciones comerciales. Actividad económica fundamental de la población (privada, pública).
- Dimensión educacionales,
organizaciones económicas,
médico-asistenciales, religiosas, comunitarias formales
(consejo comunal, cooperativa, bibliotecas comunitarias, otras) y voluntarias (mesas técnicas y comités), que hacen vida activa en la comunidad. Tradiciones y
costumbres ligadas a la vida de la comunidad. -Fuentes de Información, en los servicios de la comunidad. - Descripción de los documentos identificados en el ámbito de estudio. la comunidad en
4. Ubicación geográfica de la comunidad Croquis, o mapa satelital de la comunidad en estudio 5.- Metodología utilizada en el Diagnostico Comunitario Participativo Se refiere a los métodos y técnicas de investigación que se siguen para alcanzar los Objetivos en una investigación.
5.1.1 Métodos
utilizados: cualitativo, cuantitativo o mixtos, apoyados en la
Investigación Acción Participación (IAP) (sustentar dichos métodos con teoría en el informe).
Técnicas de recolección de información: las técnicas utilizadas para la
recolección de la información son: observación acción participante, (directa o indirecta), la entrevista, (a profundidad, abierta, cerrada), grupos focales, encuestas, diario de campo, mesas de trabajo, entre otras (explicar aquí qué recursos utilizó para dicho método de recolección: video, grabadoras, papelógrafos, entre otros).
5.1.3 Análisis de los resultados del diagnostico Comunitario Para el análisis de los resultados se hace una síntesis e integración de la información (interpretación minuciosa, bajo un enfoque holístico), utilizando para ello la triangulación de fuentes aportadas por: las entrevistas, censo, observación, diario de campo, entre otras, para jerarquización de problemas de su percepción.
5.2.- Consulta y jerarquización de las problemáticas ante la comunidad
Se debe especificar la metodología realizada para la consulta y jerarquización de la problemáticas a la comunidad (se recomienda el método Anhalon, Redes Sociales o INVIDECOR) y los acuerdos a los que se llegaron, se debe tomar en cuenta que los grupos investigadores deben indicar a la audiencia que ellos como investigadores abordaran la problemática seleccionada desde el punto de vista del perfil profesional académico. En síntesis se plasmara al final: a) Potencialidades, necesidades y problemáticas b) La visión de futuro de la comunidad. c) Propuestas y líneas de acción para la resolución de las problemáticas.
Problemática a estudiar: a partir de la identificación y selección de problemas, por parte de la comunidad, se describe la problemática seleccionada, es decir, se sitúa y precisa (contextual y temporalmente ubicación y delimitación de la comunidad) la necesidad, percibida como una contradicción entre lo esperado o situación ideal y la realidad actual, la cual no está funcionando de acuerdo a lo esperado. Esta
contradicción dice el por qué la situación planteada es problemática para la comunidad. El planteamiento del problema debe partir de comparar lo que está sucediendo con lo que debería suceder y así descubrir las necesidades de investigación. Hace una explicación de la problemática, desde lo más general, que expresa lo ideal desde el punto de vista de la satisfacción social o bienestar social como lo más deseado por el grupo social o sociedad en general, hasta llegar a lo particular ya sea desde el punto de vista territorial, temático o teórico social, que sea representativo de la realidad presente en la comunidad seleccionada. Para finalizar el planteamiento del problema se debe generar preguntas que den respuestas a los objetivos de la investigación y deben escribirse de manera interrogativa (¿?).
2.2. Objetivos Cuáles son los fines a alcanzar. Se redactan en infinitivo utilizando verbos tales como identificar, plantear, describir, analizar, demostrar, redactar. Un objetivo bien redactado (con un verbo en infinitivo) es un párrafo único que debe ser capaz de responder a preguntas tales como: - ¿Qué se pretende? - ¿Dónde o con qué alcance? - ¿Cómo se quiere alcanzar lo que se pretende? - ¿Para qué?
2.3. Justificación La justificación se refiere a indicar las circunstancias o motivaciones que llevan al investigador a considerar importante realizar el estudio que se propone. Y a la vez colocarle la pertinencia y relevancia social, además de indicar los beneficiarios del proyecto.
2.4.Antecedentes investigativos Son las investigaciones realizadas sobre el tema o problemática, desarrolladas desde la perspectiva de la Investigación-Acción a nivel internacional, nacional y regional. Tomar en cuenta las investigaciones o estudios realizados en las diferentes unidades curriculares del Programa.
2.5.Bases Teoricas Para el desarrollo del diseño teórico se deben plantear teorías y autores con relevancia social que apoyan y sustentan la investigación.
2.6.Bases Legales Marco legal que lo sustenta: fundamentado en leyes, reglamentos, decretos, entre otros.
Son los procedimientos que se utilizan en la realización del trabajo, los cuales permiten alcanzar los objetivos de la investigación.
3.1. Área de Investigación: se identifica la línea de investigación del PNFID a la que se suscribe el proyecto. 3.2. Tipo de investigación y el diseño 3.2.1. Población y muestra 3.3. Técnicas e Instrumentos de recolección de la información 3.4. Análisis de los resultados
CAPÍTULO IV. PROPUESTA Es la presentación del proyecto tomando en consideración los resultados arrojados en la fase anterior, Es la definición y sus diferentes etapas de desarrollo (sustentada con autores). Esta etapa incluye todos los subproductos elaborados de los demás básicos curriculares. Solamente se presenta un esbozo de lo que se ejecutara en la fase del proyecto socioinformacional.
CONTENIDO DEL INFORME SOCIOINFORMACIONAL
1. Nombre del Proyecto Se indica el nombre completo del proyecto de gestión socio informacional 2. Línea de Investigación Se debe especificar la línea de investigación en donde el proyecto se circunscribe 3. Resumen del Proyecto Se realiza una descripción del proyecto, el motivo por el cual surgió, la metodología desarrollada en la ejecución y los productos o metas cumplidas.
4. Objetivos del proyecto Se describe los objetivos planteados para la ejecución del proyecto, en ella se especifica los pasos a desarrollar en la ejecución de una manera ordenada y sistematizada.
5. Impacto social esperado Se expresa que cambios se percibe lograr antes del momento de ejecutar la propuesta.
6. Disponibilidad técnica financiera Se expresa la inversión realizada en el desarrollo de la ejecución del proyecto y se clasifica en: Recursos financieros: se refiere a gastos de papelería, articulo, todo objeto tangible cuantificable (Ver Anexo A) Recursos no financieros: se refiere a todo apoyo o colaboración de personas que aportaron asesoría o asistencia técnica en el proyecto, se debe especificar en que consistió su colaboración.
8. Descripción de Actividades En ella se esboza el nombre de la actividad, tiempo de ejecución, y finalidad de la misma dentro de la propuesta de ejecución, debe estar respaldado por una base teórica (Ver Anexo C - IS)
9. Cronograma de actividades Se especifica de manera organizada el conjunto de actividades a realizar de una manera cronológica, para ello se hace uso de la herramienta Diagrama de GANTT (Ver Anexo B- IS)
10. Impacto social obtenido: Impacto obtenido al culminar la ejecución del proyecto, ¿se consiguió un cambio?, ¿hubo una transformación positiva en la comunidad?
11. Conclusiones y Recomendaciones Se indica las conclusiones y recomendaciones en lo referente al trabajo realizado y los aportes que se pueden dar tanto al Programa de Formación como a la comunidad en donde se ejecuto el proyecto
12. Anexos Se anexaran fotografía de los productos obtenido, fotografía de la defensa del proyecto, reseña fotografía del avance de ejecución del proyecto, anexo de actas de reuniones, charlas u otros que el equipo crea necesario.
XI LINEAS DE INVESTIGACION Línea 1 AREA: CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN CAMPO: SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO LÍNEA: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
La gestión de la información y del conocimiento necesitan ser objeto de estudio y de investigación, con el fin de desarrollar teorías sobre su estructura, procesos de generación y transferencia. En particular, se vuelve imprescindible la necesidad de fundamentar el análisis de la información, que nos informa del avance de los conocimientos, la automatización y las situaciones nuevas, derivadas del auge de estos procesos y de la sistematización de las experiencias socioeducativas. TEMATICAS: • • • • • • • Epistemología de las ciencias de la información. Gestión de Información, comunicación y aprendizaje organizacional. Sociedad de la información y sociedad del conocimiento. Gestión de servicios de información (bibliotecas, museos, archivos, centros de información especializada, otros) Sistemas y servicios digitales de información o conocimiento. Aplicación de las TIC en el proceso documental: creación de bases de datos, portales especializados y otros recursos de información. Estrategias socioeducativas del PNFID.
Linea 2 ÁREA: PROMOCION DE LA INFORMACION Y LA DOCUMENTACION CAMPO: TRANSFORMACION SOCIO INFORMACIONAL LINEA: DISEÑO Y PROMOCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN DE LA COMUNIDAD El empoderamiento de la información por parte de la comunidad permitirá la creación, sustentación y posicionamiento de productos y servicios de información de acuerdo a las realidades de la comunidad; que sirvan para mantener al colectivo informado en
todo su ámbito social, humanístico, científico y tecnológico; que le permitan afianzar su identidad con espíritu conservacionista tanto del acervo cultural como del ambiente, reforzar sus valores, exaltar su diversidad étnica y cultural y por ende su autoestima. TEMATICAS: • Difusión y promoción de los servicios de información en la comunidad. Bibliotecas archivos, museos, centros de información comunitaria, servicios de información en casas de la cultura, ateneos, servicios de información especializada, otros.) • • • • • • • • • •
Línea 3 AREA: GESTIÓN SOCIAL DE LA INFORMACIÓN Y LA DOCUMENTACIÓN CAMPO: ORGANIZACIÓN DE LA COMUNIDAD INFORMACIONAL LÍNEA: LA COMUNIDAD COMO USUARIO DE LA INFORMACIÓN.
Difusión y promoción de productos y servicios de información (innovaciones de acuerdo al perfil local). Desarrollo de la autoestima personal y de la comunidad. Fortalecimiento de la Identidad Cultural en la sociedad de la información. Documentos como acervo cultural e histórico. Conservación, restauración y difusión del patrimonio documental. Derecho de autor y la información documental. Valoración de Cronistas locales. Generación y promoción de micro y medianas empresas de información Mercadeo de servicios y productos de información Edición en servicios de información
Conforma estudios cuya principal orientación es conocer y develar el perfil de la comunidad como usuaria de la información como un todo interactuante y participativa; con múltiples intereses, que requiere y utiliza información orientada a gestar situaciones en el ámbito social, económico y cultural, para lo cual debe desarrollar habilidades que le den eficacia en la búsqueda y acceso a la misma; que le brinden independencia en las decisiones, logros individuales y colectivos; aplicando procesos de socialización.
Desarrolla su competencia comunicativa oral y escrita ajustándola a la diversidad de los otros actores que comparten el contexto social comunitario.
TEMÁTICAS: •Perfil de la comunidad
Social, Cultural y Educativa de la difusión y acceso a la
•Demanda y necesidades de información •Lecto-escritura (Niveles de lectura) •Liderazgo •Estudio de usuarios •Cultura informacional •Promoción de la lectura •Desarrollo de la autoestima personal y de la comunidad. •Información, comunicación y sociedad •Gestión de Información y Documentación en la formación de Emprendedores y
•Alfabetización Informacional (digital o tecnológica) •Desarrollo de habilidades de información •Desarrollo de políticas de información
IX SOCIALIZACION Estructura del informe académico. Estructura del proyecto de gestión socioinformacional Presentación de la socialización. Presentación del informe de investigación al profesor y colectivo de especialista: informe evaluado bajo la modalidad de borrador para efectos de hacer las correcciones pertinentes, tomando como patrón el instrumento correspondiente. Presentación del informe de investigación a la comunidad: se realizará en power point, poster, rota folios; de acuerdo a las características de la aldea.
La evaluación la hará un jurado previamente asignado, donde estará un docente de proyecto u un docente de la especialidad. mediante un instrumento de evaluación correspondiente. La selección del o los triunfadores quienes van a exponer se realizará el mismo dia de la socializacion en forma aleatoria. Proyecto de gestión socioinformacional: la modalidad de presentación es a través de diapositivas en power point, la presentación es pública con la asistencia de la comunidad. La evaluación la hará un jurado previamente asignado mediante un instrumento de evaluación correspondiente (Anexo). Ambas presentaciones deben hacerse en modalidad de conversatorio para motivar la máxima participación.
X DIFUSION DEL PROYECTO - Desarrolló de una pagina Web en donde se coloque la base de datos de proyectos desarrollados y en ejecución - Desarrollo de campañas divulgativas, jornadas y congresos en donde se expongan los avances de los proyectos del PNFID. - Visita a los medios comunitarios para la presentación de los trabajos. - Publicación de carteles y pendones en las sedes de los consejos comunales - Donación de los trabajos investigativos en diferentes centros de servicio de información y documentación. XI GLOSARIO Al hablar de Proyecto Comunitario debemos partir de las bases filosóficas educativas de la Misión Sucre. Esta Unidad Curricular es un eje integrador de las otras Unidades Curriculares del programa de formación y a su vez integrador de estudiante, profesores asesores y comunidad en una acción transformadora de esa unidad social concreta.
Este marco conceptual presenta lo básico que deben manejar los triunfadores y triunfadoras y su profesor asesor para abordar el trabajo académico. Sobre esta base deben profundizar investigando en la bibliografía y otros recursos para la enseñanza.
Definiciones pertinentes. 1. Proyecto: es la anticipación de una situación, de un escenario o de algo futuro que se quiere lograr, con base en por qué, para qué, haciendo qué, con qué y cómo lograrlo. (lo que se define mediante un objetivo concreto) y de las acciones, los recursos necesarios para lograrlo y el plan de acción. • Un proyecto es un modelo de emprendimiento a ser realizado con las precisiones de recursos, de tiempo de ejecución y de resultados esperados. • Un proyecto es una propuesta ordenada de acciones que pretenden la solución o reducción de la magnitud de un problema que afecta a un individuo o grupo de individuos y en la cual se plantea la magnitud, características, tipos y periodos de los recursos requeridos para completar la solución propuesta dentro de las limitaciones técnicas, sociales, económicas y políticas en las cuales el proyecto se desenvolverá.
2. Comunidad: Es el conglomerado social de familias , ciudadanos y ciudadanas que habitan en una misma área geográfica determinada, comparten una historia e intereses comunes, se conocen y relacionan entre sí, usan los mismos servicios públicos y comparten necesidades y potencialidades similares: económicas, sociales, urbanísticas y de otra índole.
3. Población o área geográfica de la comunidad:
Se establece como una cuantía
poblacional de 200 a 400 familias en espacios urbanos y a partir de 20 familias en el área rural. El ámbito de la comunidad será el que ocupen las viviendas, el urbanismo y los espacios poseídos y aprovechados por el grupo poblacional, un espacio comunal puede estar subdividido en varios espacios vecinales.
4. Consejo comunal: Es el órgano de participación y protagonismo del pueblo, de articulación e integración entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos
sociales y los ciudadanos y ciudadanas que conforman y hacen vida en una comunidad. Una vez constituido y registrado tendrá personalidad jurídica propia. Es la nueva estructura Social, que funcionara como el ente planificador de proyecto de necesidad y de proyectos de producción que desarrollen nuevas fuentes de trabajos que impulsen el desarrollo social y económico de la comunidad un mecanismo de la participación ciudadana, En el sector Rural será conformado al partir de 20 familias su estructura Estará conformada por un mínimo 9 voceros definido de la siguiente manera, en el sector rural uno será electo como vocero o vocera delegado principal, el segundo como secretario o secretaria, los siete (7) restantes serán voceros principales de las comisiones de trabajo que son Contraloría social, salud, (deporte, cultura), (economía popular y producción), infraestructura, seguridad y defensa, (Educación y
comunicación) En el sector Urbano será conformado de acuerdo al artículo 113 de la ley del poder público Municipal, que establece que en cada una de las comunidades se conformara un consejo comunal
5. Poder popular: Es un proceso que se construye a partir de cada logro colectivo que se alcanza. Cada uno de los logros debe referir serios avances en la inclusión de los otros. El poder popular, debe expresar la confluencia y el mayor consenso para la acción por parte de las comunidades, las instituciones, los partidos políticos y las voces disidentes de las minorías. Se apoya en las fuerzas del colectivo y en las experiencias vividas por las comunidades, es importante destacar que el poder popular logra elevar la Autoestima colectiva de la comunidad. La participación de las comunidades en las
decisiones y en la gestión pública exige que este se cualifique, aprendiendo a conocer su realidad. Planificar, ejecutar y controlar las acciones que lleva el Estado requiere el desarrollo de las capacidades del saber en las comunidades, profundizando en los conocimientos propios que le permitirán tomar las decisiones, evitar la manipulación y no reproducir esquemas de dominación del pasado. 6. Características de la comunidad: Conjunto de especificaciones que distingue una comunidad de otra. Por ejemplo: Cultura, religión, formas de agruparse, viviendas y otras
7. Sentido de Comunidad: Son pequeños grupos de familias que por cercanías tienen relaciones y vínculos más profundos y poseen valores comunes.
8. Identidad: Conjunto de valores que definen el sentido de pertenencia de un área, lugar o región; donde se defiende su idiosincrasia.
9. Satisfacción Conjunta de necesidades: Agrupan a un conjunto de ciudadanos y ciudadanas que se unen en torno a objetivos e intereses comunes.
10. Inversión Personal: Donde la Comunidad decide formar su hogar, asegurar un marco social (su trabajo y cobijo).
11. Sistema de Símbolos Compartidos: Es la memoria colectiva que identifica cada comunidad en cuanto a cultura, religión, patrimonio, espacios, etc.
12. La información: Es el proceso de interiorización de datos de la realidad para organizarlos significativamente como guías de acción, participación o intervención o como base para la toma de decisiones.
En la sociedad o en los grupos sociales en que vivimos, la información es un proceso social cotidiano que se realiza a través de dos fases: informarse e informar. Primero, alguien realiza la interiorización y organización significativa de datos, estructurándolos como guías o base en la toma de decisiones (se informa). Después, ese alguien dispone esos datos (los publica: informa) para que otros, a su vez, los consideren en sus procesos de acción, intervención, participación o toma de decisiones.
13. Servicios de Información: Es una gama de actividades que permiten agregar información a la información, para ser transformada por el usuario en conocimiento, y de esta manera satisfacer las necesidades del mismo.
14. Cultura Informacional: Es el conjunto de competencias y actitudes que los beneficiarios actuales y potenciales del servicio de información exhiben como factores
que facilitan u obstaculizan la misión de una organización, los fines de la gestión y el aprovechamiento de los recursos comprometidos.
15. Alfabetización Informacional: Trata de un conjunto de aptitudes referidas al uso y dominio de la información en cualquiera de las formas en que se presente, así como de las tecnologías que ofrecen acceso a esta información: capacidades, conocimientos y actitudes, relacionadas con la identificación de las necesidades de información, el conocimiento de las fuentes de información, la elaboración de estrategias de búsqueda y localización de la información, la evaluación de la información encontrada, su explotación, reformulación y comunicación. 16. Alfabetización Tecnológica: Es el desarrollo de los conocimientos y habilidades, tanto instrumentales como de identificación, en relación con la información, la cual esta vehiculada con las nuevas tecnologías, con el fin de poder manejar el software, buscar información, enviar y recibir correos electrónicos, utilizar los distintos servicios de la red; además permite plantear y desarrollar valores, actitudes de naturaleza social y política con relación a las tecnologías. 17. El manejo de la Información: es un proceso que exige informarse e informar. Es decir, exige construir, primero, una representación de una determinada realidad con los datos que adquirimos de ella para poder darla a conocer, disponiendo esa representación al alcance de los demás o comunicarla. A partir de los datos que logramos interiorizar de la realidad y con la organización o estructura que demos a esos datos, de acuerdo con nuestra propia perspectiva y valoración realizamos lo siguiente: • • • • Primero, realizamos una visualización personal de la realidad Después la comunicamos, nos expresamos sobre ella o tratamos de convencer a otros sobre nuestra visión: comunicamos esa representación realizada (damos a conocer esos datos organizados significativamente) Nos expresamos en torno a la representación realizada (a favor, en contra, en apoyo, promoviéndola, valorándola, enjuiciándola)
Argumentamos para tratar de convencer a otros sobre la representación realizada en algún sentido.
XI CONSIDERACIONES FINALES PARA LA ELABORACION DE LOS INFORME Y ANEXOS DE AYUDA
La elaboración del informe debe ser una labor de conjunto entre el profesor asesor y el triunfador o triunfadora o los triunfadores y triunfadoras. El primero debe guiar la elaboración del mismo, pues ha sido producto del trabajo teórico práctico de varios trimestres. Y los segundos deben desarrollar un documento creativo que exprese de manera técnica y comprensiva las tareas académicas ejecutadas en esos períodos de aprendizaje. Debe evidenciar los logros académicos alcanzados en el dominio teórico-metodológico, la vinculación con la comunidad, la creatividad y
factibilidad de la propuesta. Asimismo, en la presente guía se presentan un conjunto de anexos, que permitirá orientar en la estructura del mismo. DE LAS CONSIDERACIONES GENERALES Y DEFINICIONES Consideraciones generales 1. El Informe Académico Final, es requisito fundamental para optar, en sus diferentes etapas, a las certificaciones de cada uno de los tres trayectos, asimismo como al título de TSU en Información y Documentación. 2. El proyecto socioinformacional, debe surgir del abordaje que los triunfadores (as) realicen en la comunidad. 3. El informe académico final, debe ser de autoría individual y/o grupal, realizados en una comunidad, para la comunidad y con la comunidad. 4. La elaboración del Informe Académico Final, debe estar orientado por el profesor asesor del eje Proyecto Socioinformacional, así como los especialistas del área de formación.
5. El proyecto socioinformacional, debe ser presentado a la comunidad en conjunto con la parte académica (jurado), en espacios comunitarios. 6. Se debe crear equipos multidisciplinarios, para lograr desarrollar los proyectos socioinformacionales, es decir, los colectivos de profesores asesores de diferentes especialidades que logren conjugar objetivos y actividades en común para lograr el objetivo. 7. La presentación del Informe final debe regirse por las normas que se establezcan en este trabajo. Existen numerosas sugerencias para la presentación de informes, en tal sentido, se recomienda las normas APA (American Psychological Asociation), el cual presenta los sistemas y criterios de mayor uso en el campo de las Ciencias Sociales para la elaboración de publicaciones.
DEL INFORME FINAL El informe final estará estructurado de la siguiente manera: páginas preliminares, texto, material de referencia y anexos.
Preliminares Las páginas preliminares corresponden a la carátula, hoja de respeto o guarda, página de portada, página de título, dedicatoria, agradecimiento, índice general y resumen.
Carátula: Es la parte exterior o cubierta del informe que sirve de protección y está compuesta por material resistente.
Hoja de Guarda: Páginas en blanco para proteger el documento que se presenta.
Página de Portada: Con los logos del Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior, Misión Sucre e IUETAEB; colocar: República Bolivariana de Venezuela, Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior, Instituto Universitario de Tecnología .Andrés Eloy Blanco. y Misión Sucre. En el centro de la página el Título del Proyecto, escrito en mayúsculas, el cual debe expresar el propósito de la investigación. En la parte inferior derecha se identifica (n) el (los) autor (es) colocando el lugar y fecha en la parte central inferior de la página (Ver Anexo).
Página título: Esta página sólo indicará el nombre del proyecto en el centro de la misma y en letras mayúsculas. Debajo debe señalarse: .Para optar al título de Técnico Superior Universitario en el Programa Nacional de Formación en Información y Documentación., colocando el lugar y fecha en la parte central inferior de la página (Ver Anexo).
Dedicatoria: Es opcional y debe realizarse en página aparte.
Agradecimiento: Es opcional y debe realizarse en página aparte.
Índice General: Debe relacionar las partes que integran el informe (capítulos, secciones y sub secciones) indicando el número de la página en que se inicia. Cada capítulo debe iniciarse en una página. (Ver Anexo)
Índice de Ilustraciones: Corresponde al Índice de figuras, tablas y cuadros, debe ubicarse en página aparte por cada uno de ellos (figuras, tablas y cuadros) después del Índice general. (Ver Anexo)
Resumen: Se explica a manera general el contenido del trabajo especificando las problemáticas de estudio y su objetivo: se debe identificar la comunidad seleccionada (estado, municipio, parroquia, sector). Se plantea la metodología utilizada para su abordaje (método de investigación, diseño, método de recolección).
Problemática detectada (surgida de la jerarquización de los problemas haciendo uso de las técnicas de participación ciudadana). Conclusión del diagnóstico. El resumen debe estar escrito a espacio sencillo con un máximo de 300 palabras. El resumen deberá surgir una vez finalizado el Informe Final. (Ver Anexo).
Introducción La introducción representa una orientación acerca de la naturaleza del informe. La realidad y/o estudio de la comunidad. La introducción debe responder a las siguientes interrogantes: ¿qué se va a hacer?, ¿cómo se va a hacer?, ¿para qué se va a hacer? el
objetivo del informe, la metodología abordada y la estructura del contenido del informe por capitulo.
Texto o Desarrollo del Informe
El cuerpo o desarrollo del informe debe presentarse a través de capítulos: Capítulo I Diagnóstico Comunitario Participativo El capítulo I, se desarrolla a partir del Abordaje que los triunfadores (as) han realizado a la comunidad, en el mismo se debe describir: la comunidad seleccionada, Criterios para la selección de la comunidad, Objetivos del diagnóstico, descripción de la comunidad, metodología utilizada en el diagnóstico (Métodos utilizados, tipo de diseño utilizado, técnicas de recolección de información), Análisis de los resultados, Ejecución del diagnóstico, Resultados del Diagnóstico Participativo.
Capítulo II Planteamiento del Problema A partir de la identificación y selección de problemas, por parte de la comunidad, se describe la problemática seleccionada, es decir, se sitúa y precisa (contextual y temporalmente ubicación y delimitación de la comunidad) la necesidad, percibida como una contradicción entre lo esperado o situación ideal y la realidad actual, la cual no está funcionando de acuerdo a lo esperado. Esta contradicción dice el por qué la situación planteada es problemática para la comunidad. El planteamiento del problema debe partir de comparar lo que está sucediendo con lo que debería suceder y así descubrir las necesidades de investigación. Se debe especificar los objetivos y la justificación. Posteriormente se deben plantear teorías y autores con relevancia social que apoyan y sustentan la investigación. Investigaciones realizadas sobre el tema y el marco legal que lo sustenta.
El Capítulo III se refiere a la descripción de cómo se va a realizar la investigación; es una relación clara y concisa de cada una de las etapas de la investigación. En este capítulo se debe especificar el área de investigación, técnicas e instrumentos de recolección de la información, análisis de los resultados, así como las conclusiones y recomendaciones basadas en los objetivos específicos.
Capítulo IV Propuesta Es la presentación del proyecto, su definición y sus diferentes etapas de desarrollo (sustentada con autores). Esta etapa incluye todos los subproductos elaborados de los demás básicos curriculares. Se debe identificar: definición del proyecto,
disponibilidad técnica y financiera, seguimiento y evaluación de resultados.
Capítulo V Conclusiones y recomendaciones Conclusiones: Las conclusiones del proyecto son el reflejo de los resultados obtenidos en el diagnóstico realizado, así como las observaciones, y actividades desarrolladas en la comunidad, las mismas deben ser objetivas. Recomendaciones: Son las sugerencia que debe hacen los triunfadores y triunfadoras, sobre los problemas que detectó o detectaron y que no fueron solucionados, pero el o los mismos consideran la importancia de que la comunidad estén al corriente, para la búsqueda de alternativas de conclusiones finales. solución. Las mismas deben surgir en base de las
Referencias Documentales Incluyen los datos completos que se refieren a documentos consultados para el trabajo de proyecto. Dentro del material de referencia se incluyen las obras y la documentación que han sido citadas o comentadas en el desarrollo del texto. Debe ir en orden alfabético, por apellido de los autores y presentarse de manera ordenada.
ABBATE, A. (2004). Diseño de Indicadores de Gestión para una Empresa Fabricante de Tubos de Concreto. Trabajo de Grado presentado para optar al título de Magíster Scientiarum en Ingeniería Industrial en la Universidad Nacional Experimental Politécnica .Antonio José de Sucre., Barquisimeto.
BAPTISTA, M. (2001). Implantación de un Plan Estratégico para la Farmacia La Ceiba C. A., que permita enfrentar con éxito la competitividad en el ramo farmacéutico, Trabajo de Grado presentado para obtener el título de Magíster
Scientiarum, Universidad Fermín Toro, Cabudare.
BLATTBERG, R. y DEIGHTON, J. (1996). Manage Marketing by the Consumer Equity Test; Harvard Business Review, Julio-Agosto, pp. 136-144. USA De GOYENECHE, A. .Economía y Administración.. Universidad de Chile. www.marketingnet.cl
ASPECTOS FORMALES De la impresión y presentación
Físico: El tipo de papel a utilizar será tipo bond blanco, base veinte (20), tamaño carta, de peso, color y textura uniforme.
Digital: Se entregará en CD no regrabable, en formato PDF.
Observación: La Comisión Académica Nacional del PNF en Información y Documentación, exige la entrega del Informe en Formato Digital.
Transcripción, tipo y tamaño de letras
El texto debe ser transcrito en computador, utilizando letra tipo Arial o .Time New Roman. normal, tamaño 12 puntos, Para los títulos de contenidos, leyendas de cuadros, gráficos, tablas, anexos se utilizará el mismo tipo de letra con el mismo tamaño, pero si se desea se podrá resaltar en negrita para su realce.
Sangrías Se dejará una sangría de cinco (5) espacios en el margen izquierdo de la primera línea de cada párrafo.
Márgenes Los márgenes a utilizarse será de cuatro (4) centímetros del lado izquierdo y de tres (3) centímetros para los lados derechos, superior e inferior de la página. El margen superior al comienzo de cada capítulo será de cinco (5) centímetros.
El texto y los títulos El texto y los títulos de varias líneas se transcribirán con interlineado de espacio y medio. Se utilizará espacio sencillo entre líneas para el mecanografiado de las citas textuales de cuarenta (40) palabras o más, las notas al pie de página o final de capítulo, las referencias, el resumen y opcionalmente en los anexos, no se dejará espaciado adicional entre los párrafos del texto. El espaciado triple se utilizará después de
los títulos de capítulos, antes y después de los encabezamientos de secciones antes y después de los cuadros, gráficos, títulos o que se presentan entre párrafos de texto. Los títulos, serán escritos en mayúsculas y negritas. También podrán resaltarse en negritas palabras o frases que sean significativas en el texto. Cuando se requiera enumerar varios elementos dentro de un párrafo, se utilizará letras minúsculas y entre paréntesis (a) (b) (c). Los capítulos, las listas de referencias y los anexos deben comenzar en una página nueva. En la primera página de cada capítulo, arriba y al centro, se presentará la identificación del mismo con la palabra CAPITULO y el número romano que indica el orden (I II III). Debajo centrado de cada capítulo se escribirá el título en mayúscula, no se utiliza numeración de los encabezamientos o subtítulos. letras
títulos: cuando se inicia un aparte (p.e. ÍNDICE,
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES) deben dejarse cinco (5) cms. en el margen superior para colocar el nombre que corresponde centrado y en mayúsculas.
Las ilustraciones Las ilustraciones, tales como los gráficos, cuadros y otras, deben referenciar, en primer lugar, en la parte superior, el número si es el caso de un cuadro o gráfico. El título comenzando en mayúscula, el cual debe ilustrar sobre el contenido del mismo y lugar y fecha, de ser necesario. En segundo lugar, el cuerpo de la información y, al pie de la ilustración, la cita de la fuente y fecha. (Ver Anexo F)
Las citas Las citas dentro del texto deben referenciar el apellido del autor, acompañado del año de publicación entre paréntesis. Las citas textuales: a) menores de 40 palabras, deben referenciar además de lo anterior, la mención de página o páginas, entre comillas. b) Cuando exceden de cuarenta (40) palabras se dejará cinco (5) espacios en el margen derecho de la primera línea de cada párrafo y en ambos márgenes en cada línea de las citas textuales y a un espacio entre líneas, sin comillas y se culmina con el número de página entre paréntesis.
Ejemplo de cita: Mayores o iguales a 40 palabras.
Ejemplo de cita: Menores a 40 palabras. "En estudios psicométricos realizados por la Universidad de Connecticut, se ha
encontrado que los niños tienen menos habilidades que las niñas" (Ferrer, 1986, p. 454).
Numeración de páginas preliminares Las páginas preliminares se numerarán utilizando cifras romanas, en minúscula en forma consecutiva, comenzando con la página del título (i, ii, iii, iv, v). No se colocará en la página, pero se hará referencia en el Índice General (Ver Anexo). Las páginas preliminares constan de: título del trabajo, dedicatoria, agradecimiento, índice general, índice de gráficos, tablas y cuadros y resumen.
Numeración de páginas Todas las páginas del texto se enumerarán con cifras en arábigos, comenzando con la página de la introducción y continuando hasta incluir los anexos. Los números de todas las páginas se colocarán centradas en el parte inferior, incluyendo la primera de cada capítulo y las que contienen gráficos, cuadros y tablas.
Cuadros, tablas y gráficos Las notas de los cuadros, tablas y gráficos (identificación) se colocan en la parte inferior de cada uno de ellos. Los cuadros, tablas y gráficos deben ser incorporados en el lugar apropiado del texto y no al final de capítulos o como anexos. Los cuadros, tablas y gráficos deberán tener un número de identificación y un título descriptivo. (Ver Anexo) ANEXOS CARACTERISTICA DE LA PRESENTACION DIGITAL El Informe Académico y el informe del Proyecto Socio Informacional, y las diapositivas empleadas en la defensa del proyecto ante la comunidad, un registro videografico (microvideo) debe ser entregado en formato digital, según lo expresado anteriormente. PORTADA DE LA CARATULA
- La cartulina debe ser de color blanco, letras de color Negro, Tipo de Fuente: Arial. - El encabezado deberá identificar a la Institución. - El logo del Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior debe ir del lado superior izquierdo - El Logo del Instituto Universitario Experimental de Tecnología .Andrés Eloy Blanco. debe ir en el extremo superior del lado derecho. - El Logo de la Misión Sucre, se colocará centrado, tipo Marca de Agua. - El nombre del proyecto será ubicado en el centro. - Se debe identificar los siguientes datos: Municipio, Parroquia, Sección, Cohorte, Profesor Asesor. - En la parte inferior la ciudad, mes y el año. INTEGRANTES
NOTA: Cartulina en blanco, doblada, cuyo contenido está especificado en la imagen superior y se debe ubicar en la carátula que protege al CD. IDENTIFICACION DEL CD
Referencias Bibliográficas Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2000) Manual de Trabajo de Grado de especialización y maestría y Tesis doctorales. Caracas Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (2002) Manual para la presentación del trabajo conducente al Grado académico de Especialización, Maestría, Doctorado. Barquisimeto
ANEXOS PARA EL INFORME ACADEMICO
ANEXO B: Título
TÍTULO DEL TRABAJO Para optar al título de Técnico Superior Universitario del Programa Nacional de Formación en Información y Documentación
ANEXO C: Índice General ÍNDICE GENERAL Paginas
DEDICATORIA…..........................................................................................v AGRADECIMIENTO….............................................................................. vi ÍNDICE GENERAL…................................................................................ vii LISTA DE GRAFICOS…............................................................................ xi LISTA DE TABLAS…................................................................................ xiii LISTA DE CUADROS…............................................................................ xiv RESUMEN…................................................................................................. xv INTRODUCCIÓN CAPÍTULO I DIAGNOSTICO COMUNITARIO 4 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx…................................................................. 4 xxxxxxxxxxxxxxxx…......................................................................................... 9 II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx…............................................................................ 11 III DISEÑO METODOLOGICO Xxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx…………………..…………........... 67 IV PROPUESTA Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx……………….………............ 77 V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Conclusiones….................................................................................................. 180 Recomendaciones….......................................................................................... 181 REFERENCIAS Referencias Bibliográficas…………………………………… ………… 182
ANEXO D: Índice de Cuadros INDICE DE CUADROS CUADRO PAG.
1 Estimados de Participación de Mercado por Ingresos….......................... 22 2 Ejemplo de una Expectativa y su Indicador correspondiente……............72 3 Relación entre los distintos tipos de indicadores….................................. 84 4 Distribución de la Población……............................................................. 97 5 Distribución de la Muestra…................................................................... 98 6 Valores Absolutos….......................................................................... 126
7 Market Share………………………………………………................... 128 8 Crecimiento…......................................................................................... 129 9 Evolución…............................................................................................ 130
ANEXO E: Resumen SISTEMA DE INDICADORES PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE VENTAS DE UNA EMPRESA DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN AÑO 2007 RESUMEN La presente investigación de carácter descriptivo con trabajo de campo, tiene como objetivo general Diseñar un sistema de indicadores para mejorar la gestión de ventas de la empresa de la construcción Piovesan, C. A., región Centro Occidental, aplicando la metodología Gestión sobre la Relación con los Clientes, (CRM), para su mejor comprensión básicamente se refiere a una estrategia de negocios centrada en el cliente. La información y los datos necesarios para diagnosticar la situación actual en la empresa, se desarrolló mediante la utilización de una serie de técnicas y herramientas como: observación directa, cuestionario, tormentas de ideas, entre otros. En este trabajo de investigación se detectaron los indicadores a ser sujetos a cambio como lo son la Evolución, Market Share, Crecimiento, tomando en cuenta las nuevas plataformas tecnológicas que están disponibles en el mercado. Caso particular es la herramienta SIEBEL, la cual permite una relación efectiva con los clientes mediante la administración de nuevos indicadores de desempeño. Este trabajo fue realizado en la empresa Piovesan C. A, la cual se dedica a la distribución, comercialización y venta de Materiales para la Industria y la construcción en Venezuela y el mundo. Las conclusiones expresaron que la adquisición e implementación de una herramienta tecnológica orientada a la administración de las relaciones con los clientes, permite mejorar la lealtad de los clientes y por ende incrementar las ventas y el crecimiento de la empresa en el mercado de la construcción en el país. NOTA: El resumen presentado es sólo a modo de ejemplo, el resumen del PNFID será basado bajo proyecto factible.
ANEXO F: Ejemplo de Ilustración (Figura) Figura 1. Análisis Preliminar y Fases de Implantación para un Concepto CRM
Fuente: Antonio Conde Galdó, Ana Mª Trabado y Juan Manuel de la Torre . Master en Comercio Electrónico y Marketing Directo ICEMD . http://www.icemd.com/
Anexo G: Ejemplo de Criterios de selección
ANEXOS PARA EL INFORME SOCIOINFORMACIONAL ANEXO A: Formato de disponibilidad técnica financiera del proyecto DISPONIBILIDAD TECNICA Y FINANCIERA Recursos financieros
DESCRIPCIÓN Estante Restauración de estante Traslado estante Material de Papelería: Carpetas, cartulina doble fax ganchos, pega, bolígrafos, pintura al frio, papel Contact libreta. UNIDAD 1 1 2 flete PRESUP 100 Bf. 300Bsf 25 TOTAL 100 BSF 300Bsf 50 bsf
150 Bsf.
Optimizar espacios del estante: cortinas, tubos, tornillos, cortinero, costura
Transcripción de fichas para el catálogo. Encuadernación de catálogo
280 fichas 1
2,5 bsf c/p 15Bsf
70 Bsf 15Bsf
Anexo B: Cronograma de Actividades
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES TRIMESTRE 2009 - 2010 Mes Actividad Inicio de actividades de proyecto Asesoría construcción del proyecto Difusión de información para recolectar material bibliográfico a través de radio comunitaria. Recopilación del material bibliográfico Gestión para adquisición de estante para servicio de lectura, material de papelería. Acondicionamiento del servicio de lectura Catalogación, elaboración de cota, restauración de libro. Elaboración de normas de préstamo, horarios de consulta, cuaderno de registro de los servicios de consulta. Organización de censo y sistematización de la data. Orientación al Consejo Comunal, para el manejo de los servicios de información. Presentación a la comunidad del Proyecto socioinformacional. Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ANEXO C: Descripción de las actividades
XII SOBRE LOS INSTRUMENTOS DE EVALUACION ACADEMICA DE LOS TRIUNFADORES Y EL PROYECTO
La evaluación, puede ser utilizada como un instrumento de control social que fija parámetros y legitima niveles de acreditación. Sin embargo, una mirada reflexiva sobre las prácticas pedagogicas, implica concebirlos como herramientas que permiten identificar el modo en que el triunfador (a) construye su conocimiento en el desarrollo de su proyecto comunitario. Los instrumentos de evaluación implementada para la evaluación de avance cumplen los criterios de validez, confiabilidad, practicidad y utilidad el cual nos permitirá tener una evaluación cualitativa del avance del proyecto.
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO EXPERIMENTAL DE TECNOLOGÍA “ANDRÉS ELOY BLANCO” PROGRAMA NACIONAL DE FORMACION INFORMACION Y DOCUMENTACIÓN MISION SUCRE
F001 FORMULARIO PARA LA AUTOEVALUACIÓN / COEVALUACION DEL EQUIPO INVESTIGADOR
ITEMS 1 Asistencia a la comunidad 2 Comunicación entre los miembros del equipo 3 Cumplimiento con las actividades del equipo 4 Integración con el equipo 5 Integración con la comunidad 6 PROMEDIO TOTAL
T NOMBRE Y APELLIDO DE LOS TRIUNFADORES T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8
Instrucciones: Evalúe en una escala del 1 al 5 (1=deficiente, 2=regular, 3=bueno, 4=muy bueno, 5=Excelente) los aspectos listados a continuación
F002 FORMULARIO PARA LA EVALUACIÓN DE INFORME FINAL (Para optar por el título de Técnico Superior en Información y Documentación)
INSTRUMENTO 1 - EVALUACIÓN DE INFORME ESCRITO
1.-DEDICATORIA (Opcional) 2.-AGRADECIMIENTO (Opcional) 3.-INDICE GENERAL 4.-RESUMEN 5.-INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I - DIAGNÓSTICO
6.-Comunidad Seleccionada 7.-Criterios para la Selección de la Comunidad 8.-Objetivo del Diagnóstico 9.- Descripción de la comunidad 10.- Metodología utilizada 10.1.- Métodos 10.2.- Diseño 10.3.Técnicas 11.-Análisis de los Resultados 12.-Ejecución del Diagnóstico 13.-Resultados del Diagnóstico Participativo
CAPÍTULO II - PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
14.-Planteamiento del Problema 15.-Objetivos 16.-Justificación
CAPÍTULO III - DISEÑO TEORICO
17.-La teoría y Autores sustentan la Investigación 18.-Presenta Antecedentes Investigativos desde la perspectiva Investigación Acción 19.-Se presentan los fundamentos, leyes, reglamentos, decretos que sustenten la Investigación
CAPÍTULO IV - DISEÑO METODOLÓGICO
20.- Área de Investigación 21.-Tipo de investigación y el diseño 22.-Población y muestra 23.- Técnicas e Instrumentos de recolección de la información 24.- Análisis de los resultados
CAPÍTULO V - CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 25.- Definición de la propuesta 26.- Objetivo General 27.- Objetivos Específicos 28.- Impacto Social Esperado CAPÍTULO VI - CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
29.- Las Conclusiones son Basadas en los Objetivos Planteados 30.- Las Recomendaciones son Basadas en los Objetivos planteados
EVALUADOR (PROFESOR COLABORADOR)
Nombres y Apellidos: Firma: Observaciones: Lugar y Fecha:
Objetivo El presente instrumento tiene como objetivo evaluar el informe final del Programa de Información y Documentación. Chequear cada uno de los ítems señalados Cada ítem se contará para la aprobación o no del informe, comenzando el conteo desde el Item número 3 (Índice General); reflejando 24 items que conforman la evaluación y los cuales serán tomados en cuenta para el veredicto final. En las Observaciones se colocará si el grupo esta aprobado o no
Mas 17 Items Evidenciados Entre 13 y 16 Items Evidenciados Menos de 6 Evidenciados
Aprobado En Observación (*) No Aprobado
(*) Los informes considerados en Observación, serán devueltos a los triunfadores para su revisión y nueva entrega en un lapso no mayor a una semana, contada a partir del día que se le regrese con las observaciones realizadas por el profesor asesor respectivo.
FORMATO DE EVALUACION DE PROYECTO DE GESTION SOCIOINFORMACIONAL
Fecha Evaluación: ____/___/____ Nombre del Proyecto: Línea de Investigación: Profesor Asesor:
Estado: SI NO
ASPECTOS EVALUADOS ¿El Objetivo General se corresponde con las conclusiones y recomendaciones del informe académico? ¿Los Objetivos específicos guardan relación con el objetivo general? ¿Se especifica con claridad la población beneficiaria? ¿Se identifica la participación de la comunidad en la ejecución del proyecto? ¿Se enuncia en el proyecto (el) los impacto(s) social esperado? ¿Especifique cuales logros han alcanzado relacionados con el impacto?
¿Se expresa con claridad la distribución presupuestaria y gastos del proyecto? ¿El proyecto se vinculo con otras misiones sociales u otras organizaciones? ¿El cronograma de actividades tiene relación con los objetivos específicos del proyecto? ¿El cronograma de actividades planteadas se ejecuto de acuerdo a lo planificado? ¿Las actividades planteadas tienen concordancia con el Perfil del TSU en Información y Documentación? Observaciones:
________________ Firma del Vocero
________________ Firma Profesor Asesor
____________________ Firma Jurado Principal
XIII REFERENCIAS DOCUMENTALES Benitez, Mendoza y Vasquez (2007) “Algunos lineamientos académicos institucionales en Proyecto. Programas de formación de la Misión Sucre en el Estado Lara”. Martines M (2001). Las Etapas de la Investigación, Universidad de la Habana - Cuba Hurtado I y Toro J (1997). Paradigmas y metodos investigativos. Episteme consultores asociados c.a. Caracas. Enriquez P (2002). Investigación educativa. Editorial Saldivia. Ciudad de México Suarez O (2007) “La Investigación Sociocritica en el Marco de la Educación Bolivariana”, Gabinete de Investigación de las Escuelas Tecnicas del Estado Lara – Ministerio del Poder Popular para la Educación. ANDER EGG, Ezequiel (2000): La animación sociocultural. Ed. Morata. CHAVES, Patricio (1993): Metodología para la formulación y evaluación de Proyectos, Cinterplan, Caracas. ELLIOT, J. (1993): "El cambio educativo desde la investigación acción", Ed. Morata. SABINO, Carlos (1995): "Metodología de la investigación" (operacionalización).
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ARTÍCULO 62
 Artículo 261
 Artículo 70
 artículo 110
 resolución 
 artículo 113