Source: http://intergraw.republika.pl/ustawa+o+ochronie+konsumenta.shtml
Timestamp: 2014-10-21 21:32:14+00:00

Document:
Wyniki wyszukiwania dla zapytania: ustawa o ochronie konsumenta
Regulamin Allegro a wysylka
Pewna osoba, czyli Liwiuszoświadczyła nam oto tak, jak widać poniżej:| W regulaminie Allegro nie.| Jeśli jest firmą ma na to 30 dni. A z czego wynika 30 dni?Ustawa z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz oodpowiedzialności wyrządzonej przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22 poz.271)"Art. 12. 1. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, przedsiębiorca powinienwykonać umowę zawartą na odległość najpóźniej w terminie trzydziestu dni pozłożeniu przez konsumenta oświadczenia woli o zawarciu umowy."
oświadczyła nam oto tak, jak widać poniżej:| W regulaminie Allegro nie.| Jeśli jest firmą ma na to 30 dni.| A z czego wynika 30 dni?Ustawa z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz oodpowiedzialności wyrządzonej przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22 poz.271)"Art. 12. 1. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, przedsiębiorca powinienwykonać umowę zawartą na odległość najpóźniej w terminie trzydziestu dni pozłożeniu przez konsumenta oświadczenia woli o zawarciu umowy." To się tyczy chyba tylko sprzedaży "ZA POBRANIEM"Wydaje mi się że ustawodawca nie przewidziałpłatności natychmiastowej "z góry" :-/ stądbrak dokladniejszej definicji i rozgraniczeniatych rodzajów sprzedaży. Wydaje się że problemem są sami ustawodawcyktórzy są na bakier i ze zwykłą obslugą komputerai z zakupami na odległość. Nic się tutaj nie zmienipóki oni nie umrą i nie zastąpią ich młodsi. Bowykopać ich nie ma szans.Tomy M.
Allegro, jak każdy wierzyciel, może sprzedać dług.No i z danymi osobowymi, prawda? kodeks cywilny się kłaniaArt. 509. Â§ 1. Wierzyciel może bez zgody dłużnika przenieść wierzytelność naosobę trzecią (przelew), chyba że sprzeciwiałoby się to ustawie,zastrzeżeniu umownemu albo właściwości zobowiązania.Â§ 2. Wraz z wierzytelnością przechodzą na nabywcę wszelkie związane z niąprawa, w szczególności roszczenie o zaległe odsetki.Jako osoba niezbyt biegla w prawie zapytuje sie jak sie to ma dodzisiejszego newsa w onecie:interesujacy fragment "Generalny inspektor ochrony danych osobowych oraz Urząd OchronyKonkurencji i Konsumentów przypominają, że przekazanie innej firmiewierzytelności konsumenta wymaga uprzedniej jego zgody."
Przepraszam was za uzytkownika MR. Bean
| ta prośba łamie ustawę o ochronie konkurencji i konsumentów.Nie bardzo rozumiem ?Też nie rozumiem dlaczego akurat tę ustawę, ale IMHO ponoszeniekonsekwencji czynów kogoś innego, jest w państwie prawa nie dozaakceptowania.Gdyby przyjąć Twoją strategię, wystarczyłoby zareklamować na grupieakcję kogokolwiek, żeby potem żądać od tego kogoś jej usunięcia! To bydopiero było! Bez sensu!Pozdrawiam
firma a pobranie
Obiło mi się o uszy że gdy na allegro sprzedaje firma (lub osoba prow. DG)ma ustawowy obowiązek sprzedaży "za pobraniem", a nie tylko płatność z góry.W związku z tym proszę Was o podstawę prawną :) i dziękuję z góry! Zapewne o to chodzi:Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnościza szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny:art. 111. Umowa nie może nakładać na konsumenta obowiązku zapłaty ceny lubwynagrodzenia przed otrzymaniem świadczenia.
| Obiło mi się o uszy że gdy na allegro sprzedaje firma (lub osoba prow. DG) ma| ustawowy obowiązek sprzedaży "za pobraniem", a nie tylko płatność z góry. W| związku z tym proszę Was o podstawę prawną :) i dziękuję z góry! Zapewne o to chodzi:Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności zaszkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny:art. 111. Umowa nie może nakładać na konsumenta obowiązku zapłaty ceny lubwynagrodzenia przed otrzymaniem świadczenia.obowiązek a dobrowolna wpłata to różnica
Pewna osoba, czyli gasperoświadczyła nam oto tak, jak widać poniżej:| Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o| odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny:| art. 11| 1. Umowa nie może nakładać na konsumenta obowiązku zapłaty ceny lub| wynagrodzenia przed otrzymaniem świadczenia.obowiązek a dobrowolna wpłata to różnicaNo, szczególnie gdy na stronie z ofertąjedyną formą zapłaty jest płatność z góry...
Pewna osoba, czyli gasperoświadczyła nam oto tak, jak widać poniżej:| Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o| odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny:| art. 11| 1. Umowa nie może nakładać na konsumenta obowiązku zapłaty ceny lub| wynagrodzenia przed otrzymaniem świadczenia.| obowiązek a dobrowolna wpłata to różnicaNo, szczególnie gdy na stronie z ofertąjedyną formą zapłaty jest płatność z góry...a jezeli mam odbior osobisty ? :)
Ano właśnie, dobrze, że mi zwróciłeś uwagę. W ciągu 10-dni, jeślisprzedawca o tym poinformował, jeśli nie to 3 miesięcy.Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentóworaz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produktniebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) W szczególności Art. 2,4. Przepraszam, czytałeś to? Jeśli nie, to przeczytaj jeszcze razdokładnie a potem:http://www.federacja-konsumentow.org.pl/modules.php?name=News&file=ar...
Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentóworaz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produktniebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) W szczególności Art. 2,4. Art. 16, w szczególności. Jeśli nie jesteś pewien, nie wprowadzajinnych w błąd.
SS doliczający dodatkowe opłaty do ceny, załamka
Pewna osoba, czyli Kaneo wiadczy a nam oto tak, jak wida poni ej:| Nie wszystko bo nie ma nr wpisu do ewidencjiJest taki obowi zek ?Jest; m wi o tymUSTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niekt rych praw konsument woraz o odpowiedzialno ci za szkod wyrz dzon przez produkt niebezpieczny
| Jest taki obowiązek ?Jest; mówi o tymUSTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentóworaz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpiecznyDzieki, poprawie u siebie.PozdrawiamKane
Jakie prawo ?. ustawa z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz oodpowiedzialności wyrządzonej przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22 poz. 271). ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiejoraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141 poz. 1176)Tomy M.
~. ustawa z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz oodpowiedzialności wyrządzonej przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22 poz.271). ustawa z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiejoraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141 poz. 1176)Tomy M.~Zadna z tych ustaw nie reguluje kwestii skutecznosci dostarczenia towaru
Reklamacje, reklamacje.
Witam,Byla sobie aukcjahttp://www.allegro.pl/show_item.php?item=34721430Ktora niestety wygralem :-(Sytuacja jest dziwna,Dopytalem go o ocene kompletnosci gry, cytat: Wydaje mie się, że brakuje około 10 kart. Jestem pewiem, że dwóch czarów. Reszta to karty przygód. Poza tym zestaw jest kompletny.Zeby nie bylo, ze wyrwane z kontekstu jesty to caly jego list.Zaplacilem, paczka przyszla.I tu zonk! Brakuje okolo 100 kart, do tego innych elementow*NIEZBEDNYCH* do gry.Chcialem zalatwic to w jakis rozsadny sposob, ale sprzedajacy twierdzi,Nie wykazuje zadnej ochoty do rozwiazania problemu.Pytania:- czy jest jakas rozsadna metoda reklamowania?- czy w transakcjach osoba fizyczna - osoba fizyczna maja zastosowanieprzepisy z ustaw "o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej ...." dotyczace opisu towaru i ustawy "o ochronie niektorych prawkonsumenckich ...." w zakresie 10 dniowego terminu reklamacji wsprzedazy elektronicznej.Mam wrazenie, ze opisuja one transakcje osoba prawna - konsument.Jestem na tyle na goscia wk...ny, ze gotow jestem sporzadzic wniosek doprokuratury i dochodzic odszkodowania od Allegro.Byc moze sie wyglupie ale coz.Tomek
ufrog.vcf< 1K Pobierz
Pytania:- czy jest jakas rozsadna metoda reklamowania?- czy w transakcjach osoba fizyczna - osoba fizyczna maja zastosowanieprzepisy z ustaw "o szczegolnych warunkach sprzedazy konsumenckiej ...." dotyczace opisu towaru i ustawy "o ochronie niektorych prawkonsumenckich ...." w zakresie 10 dniowego terminu reklamacji wsprzedazy elektronicznej.Mam wrazenie, ze opisuja one transakcje osoba prawna - konsument.Z wypowiedzi wynika raczej, ze sam sobie ten los zgotowalem.Ale pytania pozostaly bez opowiedzi:Czy ma tu zastosowanie 10 dniowy okres odstapienia od transakcji?(Jak sie domyslam i tak nie ma sily zeby go wyegzekwowac).Tomek
Jest jeszcze inna sprawa. Pierwsza rata była ważna do 17 maja a jadostałem pismo z pzu 25 maja czyli po terminie, a samochód byłprzerejestrowany przezemnie na początku kwietnia. Czy ma to jakieśznaczenie? Może na tej podstawie że po terminie dostałem pismo mogeodstąpić od umowy w końcu to pzu nie dopełniło obowiozku.Twoje obowiazki wynikają z umowy, którą zawarł poprzedni posiadacz pojazdu aktórą Ty z mocy ustawy jesteś związany. A jak wiadomo umów trzebadotrzymywać (nawet tych, o których nie znając prawa nie wiedzieliśmy).PZU przesyłając pismo niemal natychmiast zrobiło ci dobrze, bo mogłopoczekać trzy lata i wtedy wystąpić o swoja nalezność wraz z odsetkami.Wiem, że to okrutne, ale tak to wygląda z punktu widzenia prawa.Dodam, że takie przepisy obowiązują od początku 2004 roku na wniosekUbezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. W uzasadnieniu była mowa oochronie konsumentów, którzy z kolei kiedyś nie wiedzieli, że polisakupionego przez nich samochodu z mocy prawa w ciagu 30 dni wygasała i byliździwieni, kiedy przy szkodzie okazywało się, że jechali bezubezpieczenia...
http://muzyka.onet.pl/10172,1482733,newsy.htmlOd lutego Warner Bros będzie rzetelnie informował klientów o przysługującychim prawach związanych z kopiowaniem i pożyczaniem płyt DVD. Stanie się takzgodnie z zaleceniami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Wątpliwości Urzędu wzbudziły informacje zamieszczane na okładkach płytsugerujące bezwzględny zakaz pożyczania oraz kopiowania utworu bez zgodywłaściciela praw autorskich.Zgodnie z ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych konsumenci mogą bezzezwolenia twórcy, dystrybutora filmu lub innego uprawnionego podmiotunieodpłatnie korzystać z rozpowszechnionych utworów na własny użytekosobisty. Możliwe jest zatem przykładowo skopiowanie płyty dla znajomego,czy zrobienie zapasowej kopii do domowego archiwum. Inne formy korzystania zutworu wymagają zgody właściciela praw autorskich.A jak mam 40 znajomych i każdy chce płytkę do domowego archiwum?pozdrawiamStefan
| dowod zakupu. albo nic| Koniecznie dowód zakupu.| --no a jak sie nie ma kasy to jaki dowód wystawisz ?Fakturę albo rachunek. Albo i niekoniecznie, jeśli się nie chcefaktury wystawiać, to wystarczy dokument zawierający odpowiednie danei potwierdzający zawarcie umowy:Ustawa o ochronie niektórych praw konsmentów itd.Art. 3.1. Kto zawiera z konsumentem umowę poza lokalem przedsiębiorstwa,[...] obowiązany jest także wręczyć konsumentowipisemne potwierdzenie zawarcia umowy, stwierdzające jej datę i rodzajoraz przedmiot świadczenia i cenę.
Uznanie reklamacji, wymiana towaru
| Zakupiłem sprzęt komputerowy w sklepie, na firmę. Na podbicie| gwarancji dano mi czas 1 miesiąc. Gwarancja jeszcze nie jest podbita.| chyba liczy sie data sprzedazy w tym wypadku ?Tak, liczy się data sprzedaży. Jednak sklep dał mi czas jeden miesiąc napodbicie gwarancji. Zastanawiam się jak to "rozegrać" - czy iść podbićgwarancję czy domagać się wymiany. Niejednokrotnie sprzedawca mówił mi,że proszę sprawdzić sprzęt, ma pan np tyle a tyle dni na sprawdzenie iwtedy podbijamy gwarancję.Moje pytanie dotyczy WYMIANY sprzętu na nowy, wolny od wad. Czy mam dotego pełne prawo?MariuszWitam,oprócz gwarancji jest coś takiego jak odpowiedzialność sprzedawcy ztytułu rękojmi i wynika z ustawy (art. 556 - 576 kodeksu cywilnego).Kodeks cywilny mówi ponadto, że odpowiedzialność za wady sprzedanejrzeczy, nie zależy od winy sprzedawcy, gdyż oparta jest na zasadzieryzyka i ma charakter absolutny.Rękojmia trwa rok czasu, pod warunkiem, że wada została zgłoszona wterminie 1 miesiąca od daty zakupu. Poszukaj w necie więcej szczegółówna ten temat i uderzaj do sprzedawcy uzbrojony w wiedzę, a jak siębędzie uchylał od wymiany (kupującemu z tytułu rękojmi przysługuje albowymiana albo zwrot pieniędzy albo obniżenie ceny albo... ) postraszUrzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Powodzenia :)pozdrawiam
NASK pod lupą - nareszcie
UOKiK rozpoczął postępowanie, które ma na celu ustalenie, czy Naukowa iAkademicka Sieć Komputerowa narusza przepisy ustawy o Ochronie Konkurencji iKonsumentów. Wniosek złożyła firma WEB Corporation Polska. UOKiK ma 30 dnina podjęcie decyzji.Zdaniem WEB Corporation Polska, NASK, odmawiając innym firmom i organizacjomprawa do rejestracji domen internetowych, stosuje praktyki monopolistyczne.Przedstawiciele Naukowej i Akademickiej Sieci Komputerowej utrzymująnatomiast, że ze względów technicznych konieczne jest, aby rejestracja orazadministrowanie bazą domen z sufiksem .pl wykonywane były przez jedenpodmiot. WEB Corporation postrzega działalno ć NASKu jako wiadczenie dwóchróżnych usług, twierdząc, że utrzymywanie na nie monopolu powoduje zastójrozwoju rynku rejestracji domen internetowych.Postępowanie związane z domniemanym monopolem NASKu rozpoczęło się 15 majabieżącego roku. UOKiK ma 30 dni na jego przeprowadzenie z wyłączeniem czasupo więconego na wymianę korespondencji.{komentarz}mam nadzieje ze im dokopia :-))tomek
hehe w koncu, tylko zeby to sie dobrze skonczylo i zeby nask nareszciezaczal dzialac normalnie...niech zwolnia tych debili i zatrudnia nowych ludzi, przeciez w tym nasku toidioci pracuja normalnie chyba...Pozdrawiam:MałyUOKiK rozpoczął postępowanie, które ma na celu ustalenie, czy Naukowa iAkademicka Sieć Komputerowa narusza przepisy ustawy o Ochronie KonkurencjiiKonsumentów. Wniosek złożyła firma WEB Corporation Polska. UOKiK ma 30 dnina podjęcie decyzji.Zdaniem WEB Corporation Polska, NASK, odmawiając innym firmom iorganizacjomprawa do rejestracji domen internetowych, stosuje praktykimonopolistyczne.Przedstawiciele Naukowej i Akademickiej Sieci Komputerowej utrzymująnatomiast, że ze względów technicznych konieczne jest, aby rejestracjaorazadministrowanie bazą domen z sufiksem .pl wykonywane były przez jedenpodmiot. WEB Corporation postrzega działalno ć NASKu jako wiadczeniedwóchróżnych usług, twierdząc, że utrzymywanie na nie monopolu powoduje zastójrozwoju rynku rejestracji domen internetowych.Postępowanie związane z domniemanym monopolem NASKu rozpoczęło się 15 majabieżącego roku. UOKiK ma 30 dni na jego przeprowadzenie z wyłączeniemczasupo więconego na wymianę korespondencji.{komentarz}mam nadzieje ze im dokopia :-))tomek
UOKiK rozpoczął postępowanie, które ma na celu ustalenie, czy Naukowa iAkademicka Sieć Komputerowa narusza przepisy ustawy o Ochronie KonkurencjiiKonsumentów. Wniosek złożyła firma WEB Corporation Polska. UOKiK ma 30 dnina podjęcie decyzji.<ciachI tak nic z tego nie wyniknie...
Na serwerze http://www.uokik.gov.pl/znajduje sie tekst ustawyAKTY DOTYCZĄCE BEZPOŚREDIO DZIAŁALNOŚCI UOKiK: 1.Ustawa z dn. 24 lutego 1990 r. o przeciwdziałaniu praktykom monopolistycznym i ochronie interesów konsumentówhttp://www.uokik.gov.pl/PRZEPISY/pkt08.htmi dalej tekst ustawy w j.angielskim: w języku angielskim: 1.On Counteracting Monopolistic Practices - OF FEBRUARY 24, 1990,,,http://www.uokik.gov.pl/PRZEPISY/PKTang.01.HTMMoje pytanie dotyczy nazwy Ustawy.W j.polskim brzmi: USTAWA z dnia 24 lutego 1990 r. o przeciwdziałaniu praktykom monopolistycznym i ochronie interesów konsumentów1a po angielsku: ACT OF FEBRUARY 24, 1990, On Counteracting Monopolistic PracticesW wersji angielskiej nazwy ustawynie ma czesci: "i ochronie interesow konsumentow"Czy to jest ta sama ustawa ?Jacek
Moje pytanie dotyczy nazwy Ustawy.W j.polskim brzmi: USTAWA z dnia 24 lutego 1990 r. o przeciwdziałaniu praktykom monopolistycznym i ochronie interesów konsumentów1a po angielsku: ACT OF FEBRUARY 24, 1990, On Counteracting Monopolistic PracticesW wersji angielskiej nazwy ustawynie ma czesci: "i ochronie interesow konsumentow"Czy to jest ta sama ustawa ?JacekWstepnie porownujac tekst to jedna i ta sama ustawa, tylko ze jedna w wersjipolskiej, druga w wersji angielskiej. Zreszta tekst ustawy nie wplywa nazakres jej stosowania a tekst polski jest tekstem autentycznym (znaczy ze nania sie powoluje sad i urzad). Zmiana nazwy w tlumaczeniu jest czestymwybiegiem ktore ulatwi czytelnikowi dotarcia do interesujach je akt albozrozumienia czego dotyczy dana ustawa, np w opinii prawniczej po angielskuklient latwiej zrozumie tytul "Anti-Monopoly Act" niz "Act on CounteractingMonopolistic Practises And The Protection Of Consumer Interests".Dustin
Byl;bym wdzieczny za podanie podstawy takiej opinii, ze"Zmiana nazwy ustawy w tlumaczeniu jest czestym wybiegiem .... "Przeciez to jest wierutna bzdura.Tutaj nie ma mowy o spisie ustaw, ale o konkretnej ustawie, ktorej nazwapo angielsku nie zawiera czlonu o" i ochronie praw konsumentow "Jezeli to cos ulatwia, to rozumiem, ze wyrzucenie ochrony prawkonsumentow z tytulu, stanowi to rzekome ulatwienie.Przewrotna koncepcja ;-)np w opinii prawniczej po angielsku| klient latwiej zrozumie tytul "Anti-Monopoly Act" niz "Act on Counteracting| Monopolistic Practises And The Protection Of Consumer Interests".Czy ten klient taki glupi jest, ze jak tytul dluzszy to nie zrozumie ?To jest oficjalna angielska wersja ustawy, nie zadna dla uproszczonychklientow.Na serwerze z gov.pl , a nie na onecie frico .JacekWitam po raz pierwszy w Grupie!Zgadzam się z Jackiem. W innym przypadku jednym tłumaczeniem załatwilibyśmy np.tytuły kilku kolejnych ustaw określających warunki inwestowania w Polsce przezpodmioty zagraniczne.Andrzej
Oferta faxem?
Witam!Dostalem dzis na firmowy fax pewna oferte. Zatytulowana: "Atrakcyjnaoferta"A na samym dolem pisze ze informacja nie jest oferta handlowa w swietleprzepisow. Ja też mogę twierdzić, że ciężkie pobicie spamera nie jestprzestępstwem w świetle przepisów. Ale to nie ma nic wspólnego zrzeczywistością. Choć czasem nachodzą takie myśli, że szkoda.Ja place za papier do faxu a nie oni.Chetnie bym im odeslal odpowiedz z zapytaniem na kogo wystawic FV za papier.Czy oni postapili zgodnie z prawem? Daj całą treść - z niej najłatwiej będzie wywnioskować, czy to jestinformacja handlowa. Choć przyjmuję zakłady 10:1, że jest. Aha -przepisów ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów orazodpowiedzialności za szkodę wyrządzoną w tym wypadku nie stosuje się -faks jest firmowy.
Daj całą treść - z niej najłatwiej będzie wywnioskować, czy to jestinformacja handlowa. Choć przyjmuję zakłady 10:1, że jest. Aha -przepisów ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów orazodpowiedzialności za szkodę wyrządzoną w tym wypadku nie stosuje się -faks jest firmowy.Czyli co? Ja jako firma moge do kazdej innej firmy wyslac fax, maila itp ztym co chce mu wcisnac?
| Daj całą treść - z niej najłatwiej będzie wywnioskować, czy to jest| informacja handlowa. Choć przyjmuję zakłady 10:1, że jest. Aha -| przepisów ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz| odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną w tym wypadku nie stosuje się -| faks jest firmowy.Czyli co? Ja jako firma moge do kazdej innej firmy wyslac fax, maila itp ztym co chce mu wcisnac? Tego nie powiedziałem 8-) Informacja handlowa jest z ustawy oświadczeniu usług drogą elektroniczną - tam nie ma rozróżnieniaodbiorcy.Natomiast:<cytatustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnościza szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. Nr22, poz. 271):Art 6.[...]3. Posłużenie się [...] telefaksem, pocztą elektroniczną, [...] w celuzłożenia propozycji zawarcia umowy może nastąpić wyłącznie zauprzednią zgodą konsumenta.</cytatdotyczy tylko relacji przedsiębiorca-konsument (osoba fizyczna). Czyli propozucję zawarcia umowy można wysłać faksem innemuprzedsiębiorcy, pod warunkiem, że nie będzie to informacja handlowa.Czarno widzę możliwość spełnienia takiego warunku 8-)
Jest sobie taki oto (fragment) Art. 6.3 "Ustawy o ochronie niektórych prawkonsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produktniebezpieczny" z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz 271)"Posłużenie się (...), pocztą elektroniczną, (...) w celu złożeniapropozycji zawarcia umowy może nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodąkonsumenta."Witam!Czytałem parę dni temu 'Politykę' nr 15 z 14 kwietnia 2001 i znalazłem władnej ramce taki kwiatek:--------------Ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencjiArt. 16Czynem nieuczciwej konkurencji w zakresie reklamy jest w szczególności:[...]5) reklama, która stanowi istotną ingerencję w sferę prywatności, wszczególności przez uciążliwe nagabywanie klientów w miejscachpublicznych, przesyłanie na koszt klienta niezamówionych towarów lubnadużywanie technicznych środków przekazu informacji--------------Co wy na to?Pozdrawiam,Krzysztof Kiełczewski
Odnośnie reklam polskich operatorów
Kiedyś pisałem, że jednym z problemów są oszukańcze reklamy (laptop za 1kończy, ale treść zamieszczam poniżej." Odpowiadając na pismo przekazane droga elektroniczna w sprawiereklamy stosowanej przez operatora sieci komórkowej Plus pt. "Laptop zmodemem za 1 zl", której treść może wprowadzać konsumentów w błąd, co dofaktycznych warunków omawianej promocji, uprzejmie dziękuję za otrzymaneuwagi. Informuje jednocześnie, iż Prezes UOKiK zamierza w niniejszejsprawie wystąpić o wyjaśnienia do przedsiębiorcy. Niniejsze działaniazostaną podjęte w ramach posiadanych przez Prezesa UOKiK na podstawieustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów(Dz. U. 2007 r. Nr 50, poz. 331) kompetencji. Na podstawie przepisówniniejszej ustawy Prezes UOKiK może m.in. prowadzić postępowaniawyjaśniające, postępowania w sprawie naruszenia zbiorowych interesówkonsumentów ( w tym także w przedmiocie reklamy wprowadzającej w błąd)oraz występować do sadu ochrony konkurencji i konsumentów o uznaniepostanowień wzorców umowy za niedozwolone. Przedmiotowe postępowaniapodejmuje w interesie publicznym (tzn. dotyczącym ogółu konsumentów),nie interweniuje natomiast w sprawach dotyczących sporów miedzy danymkonsumentem a przedsiębiorcą na podstawie indywidualnie zawartej umowycywilnoprawnej.Z poważaniem (...)"
domeny.pl = oszuści?
Oto kolejna - mam wrazenie fachowa porada jednego z zainteresowanych.Przypadek Pana kwalifikuje sie pod zapisy Kodeksu Cywilnego "WYKONANIEI SKUTKI NIEWYKONANIA ZOBOWIAZAN Z UMÓW WZAJEMNYCH"(http://prawo.interia.pl/kodeksy?aid=7511&s=4). W zawartej umowie firmaDomeny.pl zobowiazala sie do rejestracji domeny, a Pan do zaplatyumowionej kwoty. Mysle ze art 495 w pelni rozwieje Pana watpliwosci.Dodatkowo nalezy zwrocic uwage iz Pana wplata musiala miec forme kaucjizwrotnej, a nie zaliczki gdyz w innym przypadku powinien Pan otrzymacfakture zaliczkowa do 7 dni od daty odnotowania wplaty na koncie......rowniez nalezy podwazyc zapis o zwrocie 50% wplaconej kwoty w ujeciuzapisow Ustawy o Ochronie Konsumentow, oraz Ustawy o Swiadczeniu UslugDroga Elektroniczna. Podobne krzywdzace zapisy wielokrotnie zostalyuchylane przez Sad UOKiK...Mysle ze powinien Pan walczyc o swoje niezaleznie iz jest to kowta ok60zl, gdyz chodzi o sam fakt nieuczciwego podejscia do sprawy. Jezelifirma Domeny.pl chciala pobrac oplate manipulacyjna to powinna towyraznie wskazac, zas jej wysokosc nie powinna przekraczac ogolniewystarcza.PozdrawiamPiotr Nowak
| juz są ... sterowane DTMFem przez odbierającego.| W Polsce automaty dzwoniące do usera są nielegalne - Prawo| telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800) Art. 172. 1. oraz ustawa| o świadczeniu usług drogą elektroniczną.Fajnie - jakies 2 tygodnie jakis automat obdzwonil cana wiazke u nas wfirmie (100 kolejnych numerow), wciskajac jakas tam oferte wycieczek ihoteli. Ciekawe jak mialem mu to powiedziec ze to co robi jestnielegalne :)...Trzeba było zgłosić do UOKiKu naruszenie ustawy o ochronie prawkonsumentów, a do URTiPu naruszenie prawa telekomunikacyjnego. Te organymogą wszcząć postępowanie przeciwko spamerowi, ale muszą mieć oficjalnezgłoszenie.
Nie wiem, o jakie pieczatki chodzi, ale okresowych badan lekarskich moga odCiebie zadac, tak samo jak pracodawca, dla ktorego brak badan jest podstawado zwolnienia dyscyplinarnego. Jezeli chodzi o Tepse, to nie jestesszczegolnie oryginalna - twoja skarga na nich, to jak nucenie pod nosemkawalka, ktory akurat jest grany na koncercie. Tobie sprawi malenkaprzyjemnosc, ale nikt go nie uslyszy, bo z poteznych glosnikow leci to samo,tylko glosniej. Boje sie, ze co do uczelni Twoje skargi sa bezpodstawne(chyba ze godza w Twoja godnosc osobista, lub nawet tylko przekraczajaustawowe wymagania - ale ani nie znam stosownych ustaw, ani nie jestempewny, czy uczelnie nie moze konkretnych wpisow lekarskich w indeks zadac wregulaminie), a co do Telekomunikacji bezsensowne. W tym drugim przypadkuosobiscie witam Cie w klubie niezadowolonych - bez wzgledu jaki maszproblem - ale nawet zrzeszone grupy osob nie sa w stanie nic zrobic, wiec codopiero Ty jedna. Lub ktokolwiek inny.Rozchmurz sie, idz do lekarza, a ze znajom(ym/a) umow sie a nie rozmawiajprzez telefon, wzglednie zaloz sobie lacze dzierzawione do taniegoprovidera.PRPDo RPO chcę naskarżyć na uczelnię (która mnie zmsza do zbierania pieczątekz przychodni lekarskiej w indeksie) a do Urzędu Ochrony Konkurencji iKonsumentów (bo to chyba tak się nazywa) na TPSA. Asmira
Cargo utrudnia...;)
http://finanse.wp.pl/wiadomosc.html?POD=1&wid=5365051&ticket=8717916936673417XBDfpJzLqWyFjtLUjdS2QiiizkIxVIRd%2B2p8LoZaaeWaLmWByqqRls8zkKwonjA53DG6LWm82mLu5TPFFsfAH9sZu0QiTHCYdwnYkPnvlb0cWiIDO0qG3HtJR1Pw1G6rhttp://tinyurl.com/2r7q9PKP Cargo zapłaci 40 mln zł kary za utrudnianie konkurencji 13:07 21.06.2004poniedziałekUrząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na PKP Cargo 40 mln zł karyza naruszenie ustawy antymonopolowej. Zdaniem Urzędu, PKP Cargo, czylispółka zajmująca się przewozami towarowymi i mająca 70-proc. udział w rynku,narzuca kontrahentom uciążliwe warunki umów i utrudnia rozwój konkurencji -poinformował podczas poniedziałkowej konferencji prasowej prezes UOKiKCezary Banasiński.Za narzucanie uciążliwych warunków umownych UOKiK uznał wymuszanie nakontrahentach wieloletniego korzystania z usług PKP Cargo. UOKiK podkreślił,że każda firma powinna móc sama decydować o wyborze przewoźnika i okresieumowy. W dodatku PKP Cargo postanowieniami umów uniemożliwiało kontrahentomkorzystanie z innych, tańszych ofert.Jak się okazało podczas postępowania, PKP Cargo wprowadziło Urząd w błąd -informując niezgodnie z prawdą, że odstąpiło od stosowania niektórychpostanowień umów. Decyzja Urzędu ma rygor natychmiastowej wykonalności,ponieważ UOKiK chce uniemożliwić PKP Cargo eliminowanie konkurencji.Nałożona kara jest jedną z najwyższych wymierzonych przez Urząd. (PAP)
Kup Pan Bipę
... sierpnia 2005 r. zostalo wszczetepostepowanie wyjasniajace dotyczacewstepnego ustalenia, czy sprawa ta stanowi naruszenie przepisow z dnia15. grudnia 2000 r.<io ochronie konkurencji i konsumentow </i(Dz.U. z 2003 r. Nr 86,poz. 804 ze zm.) uzasadniajacewszczecie postepowania antymonopolowego.O wynikach przedmiotowego postepowania zostanie Pan poinformowanyodrebnym pismem. p.o. dyrektora DOK"Mam nadzieje, ze przyloze niniejszym reke do przywalenia im kary a tym samym do chociaz o jedendzien wczesniejszego ich bankructwa :-)Jakoś dziwnie jestem spokojny, iż otrzymasz wiadomość, żesprzedaż złomu nie jest działalnością gospdarczą podlegającąwspomnianej Ustawie i postępowanie zostanie umorzone.:(
Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego (prawo aŁtorskie i pochodne) [flejm?]
[quote]W kwietniu Ministerstwo Kultury i Dziedzictwa Narodowego zaproponowałonowelizację zakładającą m.in. karę roku więzienia za posiadanieprogramów komputerowych pozwalających na obchodzenie zabezpieczeńsłużących kontrolowaniu korzystania z utworu.W praktyce oznaczało to, że przestępcą stawał się każdy, kto przerzuciłwłasną, legalnie zakupioną płytę DVD na twardy dysk komputera alboskonwertował zakupioną płytę do jednego z popularnych formatówobsługiwanych przez przenośne odtwarzacze typu iPod. Na szczęście tenzapis zniknął w kolejnych wersjach ustawy, nie oznacza to jednak, że niewróci później, bo bardzo na tym zależy lobby wydawców[/quote]Czyli tak... Windows? nielegalny bo zawiera WMP ktory umożliwiarippowanie plyt. Tym bardziej Linux i zapewne MAC OS X. Pzoa tym:- kamery wszelkiej maści- odtwarzacze DVD i magnetowidy- aparaty fotograficzne- KOMÓRKI!Ww przedmiotami da się kopiowac, nagrywać, przetwarzać... Chwileczkę...Moje oczy... Węch... Słuch... Też mi zabiorą?!PIETNO!!!!!! To nie jest ochrona dziedzictwa ale czyichś zachłannychkieszeni! I to nie jest lobbing do chronienia, ale do naruszania PRAWKONSUMENCKICH! Czyli - złodziejstwo mające chronić... złodziejstwo?Pozdrawiam (ale nie ministrufff ani p/osłuff z wiadomej parti mającychHronić i loPPoFać w taki sposób)Rafał
Pilnie szukam pelnego tekstu aktualnej ustawyo prawach konsumenta oraz wszystkich rozporzadzenz nia zwiazanych.Nie ma takowej.Przepisy związane z ochroną konsumenta są rozsiane po KC, ustawie oodpowiedzialności za produkt niebezpieczny, ustawie o kredyciekonsumenckim itp.
| Pilnie szukam pelnego tekstu aktualnej ustawy| o prawach konsumenta oraz wszystkich rozporzadzen| z nia zwiazanych.|| Ps. Nie chodzi mi o opracowania ustawy, tlumaczenia,itp.| Chodzi mi o oryginalny tekst ustawy i wszystkich rozporzadzen.||Spróbuj pod tymi linkami:http://republika.pl/kkfk/prawo.htm - Kodeks cywilny (wyciag), Rozporzadzeniew sprawie szczególowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedazyrzeczy ruchomych z udzialem konsumentów, Ustawa o ochronie niektórych prawkonsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produktniebezpiecznyPoza tym sa jeszcze:http://www.federacja-konsumentow.org.pl/http://www.uokik.gov.pl
Spróbuj pod tymi linkami:http://republika.pl/kkfk/prawo.htm - Kodeks cywilny (wyciag), Rozporzadzeniew sprawie szczególowych warunków zawierania i wykonywania umów sprzedazyrzeczy ruchomych z udzialem konsumentów, Ustawa o ochronie niektórych prawkonsumentów oraz o odpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produktniebezpiecznyMam takie pytanie. Widnieje tam naglowek:"USTAWA z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny. (Dz. U. zdnia 18 maja 1964 r.)"64 rok??? ? Domyslam sie, ze ustwa ta byla nowelizowana,jednak podaje sie date jej pierwszego powstania?Jesli tak, to jak rozpoznaje sie czy wersja ktora posiadamjest najbardziej aktualna (zawiera wszystkie nowelizacje)?
Przepisy ustawy o ogólnym bezpieczenstwie produktu nie dajabezposrednio konsumentowi zadnych uprawnien, reguluja natomiastobowiazki producenta, sprzedawcy i sprawy proceduralnezwiazane z nadzoremNie mieszaj.Nikt tu nie pisał o ustawie "o ogólnym bezpieczeństwie produktów"!tylko o ustawie z dnia 2 marca 2000 r."o ochronie niektórych praw konsumentóworaz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzonąprzez produkt niebezpieczny" (Dz.U.00.22.271)
reklamacja nie uznana i nie tylko :)
1) możesz zażądać powtórnej ekspertyzy przez inny serwis gwarancyjny, aleuważam iż i tak nie masz szanshmm pewnie niestety masz racje ..2) możesz w ciągu 10 dni zwrócić towar zakupiony przez internet gdyż jesttozawarcie umowy na odległość (Ustawa o zawieraniu umów na odległość........nie pamiętam z którego roku ale chyba 2003)wielkie dzieki za info, rozumiem ze powodow zwrotu nie musze podawać?moge poprostu uzywać po paru dniach się rozmyślić i ja zwracam towar a onipieniądze :)jeśli dobrze to rozumiem to .... :)znalazlem, nazywa to sięUstawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz oodpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpiecznydla innych zainteresowanychhttp://tinyurl.com/3y9k6pozdrawiam....i dzięki :)
Może warto swoje frustracje i niepewności wysłać w piśmie do RPO zwracającuwagę, że brak jednoznacznych rozwiązań prawnych w tym zakresie tworzypodłoże do naruszenia konstytucji np.Art. 76. Władze publiczne chronią konsumentów, użytkowników i najemców przeddziałaniami zagrażającymi ich zdrowiu, prywatności i bezpieczeństwu orazprzed nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Zakres tej ochrony określa ustawa.Takie działanie jest podobne do SPAMU dlatego zajżyj tuhttp://lukasz.kozicki.pl/spam/prawo.htmlStan_Z
Gdzie zgłaszać spam i nielegalne przechowywanie e-maili w bazie?
Gosc nie zlamal zadnej ustawy :(Na http://www.informacja.pl w jednym z podrozdzialow jest wytlumaczenieczemu spamerzy moga robic to co robia mimo ustawy o ochronie danychosobowych.Po pierwsze, to jest ich interpretacja. Na tej i innych grupachwielokrotnie było dyskutowane, czy email jednoznacznie identyfikujeosobę i czy w związku z tym jest daną osobową. Moim zdaniem tak, a jużTo co piszą niektórzy spammerzy o tym, że adres ,,był napublicznie dostępnej stronie WWW'' to też bzdura. Może i był,ale co z tego wynika? Chęć otrzymywania reklam? Na pewno nie.Poza tym art. 6.3 "Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (...)" zdnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz 271) mówi: "Posłużenie się (...), pocztą elektroniczną, (...) w celu złożenia propozycji zawarcia umowy może nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą konsumenta.".Ofiary spamu z reguły takiej zgody nie wyrażają, nie wynika ona takżenp. z faktu, że ktoś opublikował swój email na swojej stronie WWWjak chcieliby spammerzy.
To co piszą niektórzy spammerzy o tym, że adres ,,był napublicznie dostępnej stronie WWW'' to też bzdura. Może i był,ale co z tego wynika? Chęć otrzymywania reklam? Na pewno nie.co zrobisz jesli spam ma charakter niekomercyjny a wysylajacyjest osoba prywatna ? tak jak z tym nawiedzonym kolesiem, ktoryprobowal kiedyc dotrzec ze swoja poezja do bylej dziewczyny ?Poza tym art. 6.3 "Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (...)" zdnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz 271) mówi: "Posłużenie się (...), pocztą elektroniczną, (...) w celu złożenia propozycji zawarcia umowy może nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą konsumenta.".czy tam sa jakies sankcje ?
Sprawa z Allegro
Moja wypowiedz opieram o wypowiedz studneta, ktory wykladal w moim LOtemat ochorny praw konsumenta. Imho kazdy towar zakupiony po za lokalem jest rozpatrwany tak samo, nie wazne czy od firmy czy osobypywatnej, ofcorse moge sie mylic, jesli tak nie jest to prosze opoprawke (art)Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów - już sam tytuł o czymśmówi, zgodnie z definicją z kc (art.384 - zresztą aktualną jego treśćwprowadziła właśnie ta ustawa): "Za konsumenta uważa się osobę, którazawiera umowę z przedsiębiorcą w celu bezpośrednio nie związanym zdziałalnością gospodarczą". Dwa pierwsze rozdziały ustawy odnoszące siędo umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa i umów zawieranych naodległość (to dwie odrębne konstrukcje z trochę innymi regulacjami)dotyczą tylko umów między przedsiębiorcą i konsumentem, takie teżpojęcia występują w ustawie i takim podmiotom przyznawane są prawa(np.odstąpienie od umowy - art.2 i art.7) i nakładane na nie obowiązki.KG
Czyli jako osoba prywatna sprzedam obraz na| allegro to czy komus on sie spodoba czy nei nie mam obowiazku oddac mu| pieniedzy lub go wymienic?? Ale gdy to zorbie jako firma juz mam ow| obowiazek?Tak, jeśli sprzedajesz jako osoba prywatna możesz też wyłączyć rękojmięprzy sprzedaży.troche mi sie zamieszalo ;-))czy dobrze rozumuje:jesli w przypadku np allegro - w ofercie nie wylaczono zadnych praw, totransakcja podlega pod ustawe z marca 2000 (o ochronie praw konsumenta...)i w mysl ww ustawy prywatna osoba sprzedajaca towar przez internet jesttozsamy z "przedsiebiorca" wymienionym w tej ustawie, a wiec ma np prawo dozwrotu bez podania przyczyn jak w tresci ustawy ?prosze o interpretacje
jesli w przypadku np allegro - w ofercie nie wylaczono zadnych praw, totransakcja podlega pod ustawe z marca 2000 (o ochronie praw konsumenta...)i w mysl ww ustawy prywatna osoba sprzedajaca towar przez internet jesttozsamy z "przedsiebiorca" wymienionym w tej ustawie, a wiec ma np prawo dozwrotu bez podania przyczyn jak w tresci ustawy ?prosze o interpretacjeNie, taką umowę reguluje tylko kc (i będzie tak też po 1 stycznia), niepowinno się stosować ustaw, które mówią o sprzedaży konsumenckiej. A żekc przewiduje możliwość wyłączenia rękojmi to można to zrobić.KG
Małe dziwne pytanie
Skargę do RPO wysłać zwracającuwagę, na brak jednoznacznych rozwiązań prawnych w tym zakresie tworzynarusza konstytucje np.Art. 76. Władze publiczne chronią konsumentów, użytkowników i najemców przeddziałaniami zagrażającymi ich zdrowiu, prywatności i bezpieczeństwu orazprzed nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Zakres tej ochrony określa ustawa.Takie działanie jest podobne do SPAMU dlatego zajrzyj tuhttp://lukasz.kozicki.pl/spam/prawo.html i przemyślStan_Z
konkurent sprzedaje ponizej ceny zakupu
Witam grupowiczow!Moje pytanie dotyczy sytuacji w ktorej na pewnym rynku lokalnym (rynekduzego miasta wojewodzkiego ) jeden z podmiotow prowadzacych sprzedazdetaliczna wyrobu o okreslonej "ekskluzywnej" marce sprzedaje go za cenebliska cenie zakupu.Przypuszczam , ze importer ( przedstawiciel producentana teren Polski ) wyrobu sprzedaje go roznym posrednikom po roznej cenie.Comoge zrobic w sytaucji ,kiedy konkurent detalista sprzedaje wyrob po ceniepo jakiej ja go nabywam od importera.Czy istnieje przepis prawa regulujacy sprawe takich praktyk , czy w jakissposob moge wymusic na przedstawicielu-importerze upomnienie konkurentadetalisty itp ?Odszukaj i przestudiuj ustawę o ochronie konkurencji i konsumentów (np. nahttp://orka.sejm.gov.pl ) i rozporządzenie o którym jest mowa w art.7. Jeślidojdziesz do wniosku, że działanie dystrybutora i konkurencji naruszająprzepisy tej ustawy zwróć się do importera o wyjaśnienie sytuacji. Jak niepomoże zwróć się do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
zwrot sprzetu RTV do 3 dni - można tak?
Napewno w ustawie o kredycie konsumenckim z 20 lipca 2001 znajdzieszinformacje na ten temat a mysle ze to uprawnienie obowiazywac bedzierowniezprzy zakupie za gotowke.(na 100% pewny nie jestem)Niestety , nie będzie, albowiem, zgodnie z przepisemArt. 1. Ustawa reguluje zasady i tryb zawierania umów o kredyt konsumencki,zasady ochrony konsumenta, który zawarł umowę o kredyt konsumencki, orazobowiązki przedsiębiorcy, który udzielił kredytu konsumenckiego.dlatego nie ma ona zastosowania do sprzedaży za gotówkę,pzdrmarek
10 dni na oddanie towaru po zakupie
Hejka... doszły mnie słuchy, że jest jakiś nowy przepis mówiący, żenabywcatowaru ma prawo oddać go w przeciągu 10 dni od daty zakupu. Prawda to czykłamstwo? Gdzie można poczytać o szczegółach?USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz oodpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz. U.Nr 22, poz. 271)
| Hejka... doszły mnie słuchy, że jest jakiś nowy przepis mówiący, żenabywca| towaru ma prawo oddać go w przeciągu 10 dni od daty zakupu. Prawda toczy| kłamstwo? Gdzie można poczytać o szczegółach?USTAWA z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów orazoodpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (Dz.U.Nr 22, poz. 271)a może jakiś link?Shaman
Prawo bedacego w Sieci Supermarketow
Szanowni Panstwo,Jestem wlascicielem sklepu nalezacego do sieci supermarketow na zasadachfranchisingu. Jak to w sieci, od poczatku trzeba spelniac pewnewymagania, ktoranarzuca siec. Na poczatku dotyczylo to lokalu, pracownikow, obecniesprzedawanych towarow, terminow i innych.Od pewnego czasu siec robi wszystko, by uzaleznic mnie od kupowania od nichtowarow, ktore naleza do grupy kosztow. Sa to przede wszystkim rozdawane wsklepie reklamowki jednorazowe, papier pakowy, torebki do pakowania jaktez iinne towary eklsploatacyjne np rolki do kas czy wag.Do niedawna sam (moi ludzie) bylem odpowiedzialny za wybieranie najtanszychdostawcow opakowan i materialow eksploatacyjnych i sieci to nieinteresowalo.Niestety, ostatnio siec wywiera na mnie coraz wieksze naciski, bym kupwal odnich nawet pod grozba kar. Wczesniej byly zachety teraz sa kary pieniezne.Mam pytanie do Panstwa, przede wszystkim do czytajacych posta prawnikow orazbedacych na bierzaco z ustawami - czy takie zachowania sieci sa zgodne zprawem?Czy czyms takim moglby zajac sie Rzecznik Ochrony Praw Konsumenta? Czy mogekategorycznie odmowic zakupu kosztow u sieci bez placenia kar?Z gory dziekuje za pomocpozdrawiamparasol
Szanowni Panstwo,Jestem wlascicielem sklepu nalezacego do sieci supermarketow na zasadachfranchisingu. Jak to w sieci, od poczatku trzeba spelniac pewnewymagania, ktoranarzuca siec. Na poczatku dotyczylo to lokalu, pracownikow, obecniesprzedawanych towarow, terminow i innych.Od pewnego czasu siec robi wszystko, by uzaleznic mnie od kupowania od nichtowarow, ktore naleza do grupy kosztow. Sa to przede wszystkim rozdawane wsklepie reklamowki jednorazowe, papier pakowy, torebki do pakowania jaktez iinne towary eklsploatacyjne np rolki do kas czy wag.Do niedawna sam (moi ludzie) bylem odpowiedzialny za wybieranie najtanszychdostawcow opakowan i materialow eksploatacyjnych i sieci to nieinteresowalo.Niestety, ostatnio siec wywiera na mnie coraz wieksze naciski, bym kupwal odnich nawet pod grozba kar. Wczesniej byly zachety teraz sa kary pieniezne.Mam pytanie do Panstwa, przede wszystkim do czytajacych posta prawnikow orazbedacych na bierzaco z ustawami - czy takie zachowania sieci sa zgodne zprawem?Czy czyms takim moglby zajac sie Rzecznik Ochrony Praw Konsumenta? Czy mogekategorycznie odmowic zakupu kosztow u sieci bez placenia kar?Ja mam tylko jedno pytanie: co to za nędzna sieć, skoro nie stać Cię naprofesjonalnego prawnika i postanowiłeś zaufać informacjom z internetu?
| Po wszystkim doczytałem się w umowie, że nie wolno mi przez okres dwóchlat| po rozwiązaniu umowy zajmować się podobną sprzedażą. Czy taki zapis jest| wiążący po rozwiązaniu umowy?Tamta firma poczynia praktyki ograniczajace konkurencje. Dla mnie tojest bezprawie, takie czyny sa zabronione. Mozesz to zglosic do PrezesaUrzedu Ochrony Konkurencji I Konsumentow, ktory moze w drodze decyzjiuznac dana praktyke za ograniczajaca konkurencje i nakazac jejzaniechania.Sprobuj znalezc cos w ustawie o przeciwdzialaniu praktykommonopolistycznym.--PozdrawiamFilip - gg: 11062Wielkie dzięki za sugestie !!!Najlepsze jest to, że w umowie jest zastrzeżone nie tylko, że po rozwiązaniunie mogę prowadzić sprzedaży w dotychczasowej sieci, ale wogóle nigdzie wbranży kosmetyków. Na dodatek okreslono karę umowną w wysokości 30 tys. złoraz po 100 za każdy dzień działalności "konkurencyjnej".Może spróbować zdobyć nowych klientów?Jakie mogę ponieść konsekwencje?Wacław.
reklamacja towaru tylko z oryginalnbym opakowaniem
| orzecznictwa to jeszcze nie ma, ale poglądy doktryny (czytaj:| prokonsumencka Łętowska) takDobre pytanie.. z moich notatek wynikałoby że przy omawianiu pkt.21art.385[3] kc (uzależnianie odpowiedzialności od spełnienia przezkonsumenta nadmiernie uciążliwych formalności)- albo w komentarzu doustawy o ochronie niektórych praw konsumentów, albo w "Prawie umówkonsumenckich" - ale w drugim wydaniu tego nie widzę...Poszukam :)KG
Wszystko to wynika z Rozporzadzenia Rady Ministrowdotyczacego handlowania z konsumentami !Pozdromsnie z ropzporządzenia ale z ustawy zdnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórychpraw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produktniebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271), która weszła w życie 1.07.2000 rokupzdrmarek
Bezprawne przekazanie danych osobowych - wpis do BIKu - mo ę zażądać odszkodowania? (długie)
|Chiałbym już tylko poradzić się czy dobrze obmyśliłem co bym mógł zrobicteraz po zapoznaniu się z radami grupowiczów.Napiszę pismo do Zarządu banku z propozycją ugodowego załatwienia sprawy iwypłaty odszkodowania. Jeśli to nie pomoże to napiszę pismo NadzoruBankowego NBP. W międzyczasie zwrócę się o pomoc do Rzecznika PrawKonsumentów, a także napiszę skargę do Generalnego Inspektora Ochrony DanychOsobowych. Postudiuję także pożądane w tym temacie ustawy ;-)))Dziękuję bardzo wszystkim osobom, które zabrały głos w dyskusji.
Spam rozwija się w najlepsze...?
Wygląda to tak, jakby ktoś sobie robił kpiny ze słynnej ustawy"antyspamowej". Co z tym robić? Kto się zajmuje takimi sprawami? I cozrobić, żeby spamerzy w końcu się ode mnie od.......?Ja ścigam spamerów poprzez Policję i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.Pozdrawiam,Darek
poza tym powolalem sie na ustawe o ochronie danych osobowych, tennatomiast powiedzial, ze ta ustawa nie dotyczy adresow e-mail (tyczy sietylko imienia, nazwiska, zamieszkania) i ze nie jest niezgodne z prawem.Odpowiedz mu tak: Otrzymalem spam (przesylke reklamowa) wyslana z waszej sieci. Nie zapisywalem sie na zadna liste wysylkowa i nie podoba mi sie fakt ze na moj adres sa wysylane reklamy, ktore mnie nie interesuja i zasmiecaja moja skrzynke pocztowa. Prosze o uniemozliwienie swoim uzytkownikom wysylania tego rodzaju reklam w przyszlosci. Chciałbym dodać, że wysłana przez was przesyłka narusza zasady netykiety oraz art. 6.3 "Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (...)" z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz 271) w brzmieniu: "Posłużenie się (...), pocztą elektroniczną, (...) w celu złożenia propozycji zawarcia umowy może nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą konsumenta.".
10 marca - koniec spamu ?
Dz. U. Nr 22, poz. 271, 2000 r.Rodział 2, art 6.1, pkt. 3:"Posłużenie się wizjofonem, telefaksem, pocztą elektroniczą, automatycznymurządzeniem wywołującym i telefonem w celu złożenia propozycji zawarciaumowymoże nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą konsumenta".Ten e-mail, na który wysłaliście spam jest jak najbardziejprywatny i niepubliczny. Ktoś bez mojej wiedzy wykorzystał go do budowyswojejbazy danych. Zgodnie z "art. 25, ust. 2, pkt 1 Ustawy o ochronie danychosobowych(Dz.U. nr 133, poz. 883 z dnia 29 sierpnia 1997 r." mam prawo dopoprawiania swoichdanych osobowych. Żądam więc oficjalnie i jednocześnie nakazuję usunięciemoichdanych osobowych z waszej bazy danych. W przypadku dalszego ichprzetwarzaniapoinformuję Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych :00-950 Warszawa (04822)827-88-10Tak było jeszcze do niedawna. Teraz już można skorzystać z linku dosekretariatu.Dziękuję bardzo.BeataP
Co mam przez to rozumiec
Po wygasnieciu umowy o prace, mam w tresci cos takiego:Po rozwiązaniu umowy Pracownik nie ma prawa zajmowac sie sprzedażąwyrobówkonkurencyjnychprzez okres 1 roku pod rygorem zpalty Pracodawcy kary umownej wwysokosci 40000 za przekroczenie zakazuPytanmia:Czy moge pracowac w innym zakladzie pracy jako handlowiec?Czy Pracodawca z tego tytulu myusi dac mi odszkodowanie?Czy w tej samej branzy boge pracowac jako serwisant ?PozdrawiamMaciekWitam Polecam poczytać sobie art. 101 i następne Kodeksu Pracy. Poza tymjest tez ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów - tam znajdzieszinteresujące informacje.Umowa o zakazie konkurencji jest ważna, jeśli jązłamiesz, to pracodawca będzie dochodził odszkodowania od Ciebie. Jeśli pracodawca nie wypłacił Ci jeszcze wynagrodzenia, to raczej i zodszkodowaniem byłby problem. pozostaje Ci więc sąd pracy - tj. wydziałPracy w Twoim sądzie rejonowym - postępowanie jest bezpłatne.pozdrawiam.
spam na prywatnym koncie
Od pewnego czasu przychodza mi na prywatne konto (ktorego nigdy nikomu niepodaje) oferty biura turystycznego. Zasmiecaja mi skrzynke nawet 5 kopiami zZapewne chodzi o Sunholiday, sa znani z wyjatkowej upierdliwosci. Zacznijczytac grupe pl.comp.mordplik i zajrzyj na <http://www.ult.pl/polspam/.W tym momencie najskuteczniejsza metoda eliminowania spamu jestfiltrowanie znanych spammerow i w ten sposob dziala Polspam.W razie otrzymania spamu z polskich firm warto sprawdzic od kogotak na prawde pochodzi np. zajrzec na reklamowana strone i poszukacadresow emailowych (adres nadawcy spamu jest czesto falszywy)i wyslac skarge. Dostatecznie duza ilosc takich skarg otrzymanaprzez spamujaca firme moze ja zniechecic do powtarzania tychwybrykow. Np. taka: Otrzymalem spam (przesylke reklamowa) wyslana z waszej sieci. Nie zapisywalem sie na zadna liste wysylkowa i nie podoba mi sie fakt ze na moj adres sa wysylane reklamy, ktore mnie nie interesuja i zasmiecaja moja skrzynke pocztowa. Prosze o uniemozliwienie swoim uzytkownikom wysylania tego rodzaju reklam w przyszlosci. Chciałbym dodać, że wysłana przez was przesyłka narusza art. 6.3 "Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (...)" z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22, poz 271) w brzmieniu: "Posłużenie się (...), pocztą elektroniczną, (...) w celu złożenia propozycji zawarcia umowy może nastąpić wyłącznie za uprzednią zgodą konsumenta.". Ja takiej zgody NIE wyrażałem.
Złamanie tajemnicy bankowej przez bank
Sprzedał mój kredyt bez mijej wiedzy i zgody firmie windykacyjnej.W umowie nigzdzie nie wyrazulem na to zgody.Zlamal prawo, bez twojej zgody nie mogl. Jest gdzies orzeczenie sadu (chybana stronie GIODO), bo w podobnej sprawie gostek skarzyl sie tez nanaruszenie ustawy o ochronie danych osobowych. Przy okazji bowiem bank lamieustawe o danych, bo skoro nie mogl przekazac wierzytelnosci do zewnetrznejfirmy windykacyjnej, to i Twoich danych tez nie mogl. Niepotrzebne sa zadnezastrzezenia w umowie z bankiem czy kimkolwiek, co wiecej, wyrazona w takiejumowie Twoja zgoda na przekazanie ewentualniej wierzytelnosci podmiotowitrzeciemu jest klauzula niedozwolona (moze tez to byc na stronie UOKiK -urzad ochrony konkurencji i konsumentow) i jest niewazna.Tak czy inaczej sprawa jest prosta jak drut - aby przekazac Twojawierzytelnosc podmiotowi trzeciemu, wierzyciel musi miec Twoja na to zgode,wyrazona po powstaniu tej wierzytelnosci. Jak kazdy mam dlug:-) i tez na tymorzeczeniu bede jechal, na razie czytalem w wyszukiwarce "Rzepy" fragmentyorzeczenia sadu, ale gdzies mi sie to zapodzialo, musze odszukac oryginalnywyrok.
Rekojmia a allegro (smieszne pytanie ;)
Tu również "nowość" przedmiotu nie ma znaczenia, a fakt czy sprzedającyjest przesiebiorcą.Autopoprawka: faktycznie nie można.Art. 16. 1. Przepisów o umowach zawieranych na odległość nie stosuje się do umów:...10) sprzedaży z licytacji.(Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów orazo odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 r.))
(Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów orazo odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z dnia 31 marca 2000 r.))Wiedziałem, że gdzieś dzwonili, ale nie mogłem przypomnieć, w którejparafii. Zatem wszystko jasne.Pozdrawiam.===Tomy===. niezamowione produkty
Wolter pisze tak: "Rowniez przy ofercie milczenie adresata w zasadzie nieoznacza przyjecia oferty. Mimo braku takiego przepisu, jaki zawieral art. 61p.o.p.c., nalezy przyjac, ze oferent, ktory przystepuje do wykonania umowy nieczekajac na przyjecie oferty (np. dosc rozpowszechniony w okresiemiedzywojennym i niezgodny z uczciwym obrotem sposob pozyskiwania klientowprzez to, ze wysylano im ksiazke z zastrzezeniem, iz brak odpowiedzi bedzieuwazany za zgode na jej kupno) dziala na wlasne ryzyko; adresat nie maobowiazku odsylania towaru, nie ponosi tez odpowiedzialnosci za jegoprzypadkowe uszkodzenie lub utrate itp., powinien go jedynie na zadanieoferenta zwrocic."Poczytaj ustawe 'o ochronie praw niektorych konsumentow'
| nic, bo ma 10 dni na odstapienie od umowy kupna-sprzedazy| jezeli umowa ta zostala zawarta za posrednictwem internetu.Mógłbyś artykuł przytoczyć mówiący o 10 dniach na odstąpienie od zawartejumowy kupna sprzedażyz a posrednictwem netu?Na podstawie art. 7 ustawy z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych prawkonsumentów, w wypadku umowy kupna zawieranej bez jednoczesnej obecnościstron, przy wykorzystaniu środka porozumiewania się na odległość, konsumentjest uprawniony do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn poprzezzłożenie oświadczenia na piśmie w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy.Konsument zwraca towar w stanie niezmienionym.
Zlodzieje grasuja nie tylko w rzezni (ulgowe sieciowki)
Zupełnie serio zastanawiam się nad złożeniem skargi w UrzędzieOchrony Konkurencji i Konsumenta. Jak myślicie - ma to jakieś szansepowodzenia? Czy skargę może złożyć "osoba fizyczna"? I na jaki adreswysłać maila do PKP, by poprosić o jakiś komentarz w tej sprawie?A pisz, pisz, popieram. I powtarzam - ulg, wprowadzonych USTAWA, niemoze zniesc nikt poza parlamentem. No, moze jeszcze w pewnychwypadkach Trybunal Konstytucyjny. Zadne ministerialne czy PKPowskierozporzadzenia nie moga byc sprzeczne z ustawa.Owszem, calkiem sieciowki zlikwidowac, to moga. Ale likwidacja tylkoulgowych to jest po prostu nielegalna. MJ
Kontrola w UTK
Pienicie się o te busy na wszystkie możliwe sposoby, tymczasem dziejąsię rzeczy zdecydowanie ważniejsze, które jakoś ostatnio tej grupieumykają:mea culpa :) Ale niestety, nie mam czasu na przegladanie wszystkiego zbranzy :(- Od 12 maja Ministerstwo Infrastruktury, na podstawie formalnegowniosku szefa resortu, kontroluje działalność Urzędu TransportuKolejowego, regulatora rynku - poinformował rzecznik resortu Mikołahehehe... A nie mowilem, ze prezes bedzie sie tlumaczyl?Kto może zostać nowym szefem UTK?Wiadomo, że nie będzie się on wywodziłze środowiska.Tutaj to chyba najwazniejsze- To będzie niezależny prawnik, który zmieni ustawę otransporcie kolejowym i dokona deregulacji rynku. Teraz pracuje wUrzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kandydaturze tej sprzyjaAlleluja! Pierwszy krok do rozbicia betonu. Tylko czy nowy prezes bedzietaka Strezynska. I czy uda mu sie wzruszyc zbrojone struktury w terenie...
Miłośnikom państwowości PKP i osłon socjalnych p olecam! (Gazeta.pl)
Cargo w krainie upustówCzy PKP Cargo, niemal monopolista na krajowym rynku przewozów kolejowych,może dowolnie stosować różniące się o połowę taryfy dla klientów krajowychi zagranicznych?PKP Cargo od dłuższego czasu jest na celowniku Urzędu Ochrony Konkurencji iKonsumentów. Pod koniec czerwca UOKiK nałożył na przewoźnika rekordowe 40mln kary.. czyli zarząd się z nich posmiał, a każdy Polak za kare że utrzymujecały czas mase nierentownych firm pod szyldem PKP, musiał zapłacić złotówkę.Dużym odbiorcą koksu w tym samym mieście jest także Huta Szczecin. Firmapróbuje stanąć na nogi po kłopotach z lat ubiegłych. Rocznie zużywa blisko120 tys. ton koksu. Tak dużą ilość można dostarczyć ze Śląska tylko koleją.Problem w tym, że PKP Cargo stosuje wobec Huty Szczecin (której notabenejest wierzycielem) znacznie mniej korzystną politykę handlową niż wobec hutzagranicznych.No cóż, pierwsza zasada nowoczesnego socjalizmu. Jak ktoś ma szansę naczymś zarabiać, to trzeba mu ze wszystkich stron tad doper* żeby mu sięodechciało. I nic nie zmienią tu ustawy o "wolności gospodarczej".[...]Co na to PKP Cargo? - Każdy klient jest dla nas bardzo ważny.buhahahahahahahahitd, itp.Jeszcze raz powtórzę. Zarządy na kuroniówkę, a PKP zaorać.
skad wziasc potwierdzenie spoznienie-prosze o pomoc
pytanie :skad wziasc teraz potwierdzenie spoznienia???dzwoniec dorzecznika praw klienta pkp powiedzial ze oni to sobie znajda.Niby racja, conajmniej w kilku miejscach to jest zaznaczone i raczej będzie.- czy mam szanse w sadzie skoro wynikla szkoda???Jak udowodnisz winę przewoźnika to tak, tylko wtedy. Ale nie licz za wiele,spróbować można, choć nie wiem czy samemu przed sądem (koszty) czy np. przezjakąś instytucję ochrony konsumentów itp. Przeczytaj ustawę Prawo Przewozowetam jest rozdział o odpowiedzialności.
reklamacja ... i co dalej ???
Chodzi mi o taką sytuację, gdy konsumentowi nie przysługuję już ochrona ztytułu niezgodności towaru z umową (wskutek upływu terminu) i może korzystaćtylko z gwarancji.Gdyby właśnie w ramach tej gwarancji zgłosił usterkę gwarantowi, a tenociągałby się z naprawą (gwarant nie uczynił zadość obowiązkom wynikającym zgwarancji), to czy zaktuallizowałyby się uprawnienia konsumenta z art. 8ustawy z 27 07 2002 r.Czy Twoim zadaniem to orzeczenie SN ma zastosowanie w obecnym stanieprawnym?DG
Chodzi mi o taką sytuację, gdy konsumentowi nie przysługuję już ochrona ztytułu niezgodności towaru z umową (wskutek upływu terminu) i może korzystaćtylko z gwarancji.Gdyby właśnie w ramach tej gwarancji zgłosił usterkę gwarantowi, a tenociągałby się z naprawą (gwarant nie uczynił zadość obowiązkom wynikającym zgwarancji), to czy zaktuallizowałyby się uprawnienia konsumenta z art. 8ustawy z 27 07 2002 r.Nie za bardzo, bo niby dlaczego... Może gdyby usterka była stwierdzonaprzed upływem 2 letniego terminu, mimo że nastąpiło zgłoszenie zgwarancji (z art.10 ust.1, który nie okresla w jaki sposób i przez kogoma nastąpić to stwierdzenie). Ale konieczne byłoby zawiadomieniesprzedawcy w ciągu 2 miesięcy (art.9). Chyba że gwarantem byłbysprzedawca, wtedy można uznać, że zgłoszenie z gwarancji jestrównocześnie zawiadomieniem o stwierdzeniu niezgodności. A tak pozostajeewentualna odpowiedzialność za niewykonanie/nienależyte wykonanie gwarancji.Czy Twoim zadaniem to orzeczenie SN ma zastosowanie w obecnym stanieprawnym?Ale ono dotyczy nieco innej sytuacji, tamta rekojmia była przecież pogwarancji.A tak w ogóle, to czyżbys narzekał na brak zajęcia? Bo jak na razie tobardzo teoretyczne rozważania. :)KG
wykaz operacji na rachunku karty
nie mogę znaleźć żadnego aktu prawnego zmuszającego bank, do wydania wykazutransakcji przeprowadzonych kartą kredytową.w prawie bankowym nie maco prawda jest w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów o polityceinformacyjnej, ale to chyba za słaby artykułgdzie jeszcze szukać ?
nie mogę znaleźć żadnego aktu prawnego zmuszającego bank, do wydania wykazutransakcji przeprowadzonych kartą kredytową.w prawie bankowym nie maco prawda jest w ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów o polityceinformacyjnej, ale to chyba za słaby artykułgdzie jeszcze szukać ? Wykaz transakcji na karcie kredytowej, czyli wyciąg, jest tak jakbyrachunkiem za wykonaną usługę. Spłata karty kredytowej może się odbyć posporządzeniu takiego wyciągu. Tym samym brak sporządzenia wyciągu możespowodować brak konieczności spłaty - co bowiem należałoby spłacać? Pytasz się teoretycznie, czy faktycznie masz taki problem z którymś zbanków?
Znajdź bank, który umożliwia podgląd takich wyciągów przez internet :-)Ja nie chcę wykazu transakcji z banku w którym dopiero bedę miał kartę, achcę wykaz transakcji z banku w którym miałem kartę,a ten bank (polbank) nie umożliwia takiego podglądu i już którąś godzinęsiedzę w prawie bankowym, ustawie o ochronie konkurencji i konsumentów,regulaminach, kodeksie cywilnym itp. i nie mogę znaleźć takiego przepisu,więc może ktoś z was zna przepis na podstawie którego da się zmusić bank dowygenerowania takiego wykazu...
"gwarancja" na zywe zwierzeta?
No tak, ale on jest niejako ogólnie co do zasady roszczeń cywilnych, azanim weszła ustawa z 27 lipca i rękojmia konsumencka była głównie napodstawie KC to też ZCP obowiazywało domniemanie istnienia wady w momenciezakupu (sprzeczne jak by nie było z art.6). Nie pamiętam czy to było wsamym KC czy jakimś rozporządzeniu. To zniknęło dla sprzedarzypozakonsumenckiej np.?Takie domniemanie to pomysł doktryny i części orzecznictwa. Nie zawszestosowane. A w sprzedaży pozakonsumenckiej chyba nigdy (bo uzasadnianebyło właśnie ochroną konsumentów).Wydaje mi się, że jednak ustawa chyba że zwierzak to w myśl prawa nierzecz ruchoma.Zwierzak to w myśl prawa żadna rzecz, tylko odpowiednie stosowanieprzepisów. Choć chyba rzeczywiście tych o rzeczach ruchomych i sprzedażykonsumenckiej.KG
Zwrot przedmiotu zakupionego na aukcji internetowej
| Jezeli kupiłeś na licytacji to nie mozesz zrezygnowac z zakupu ale jak| kupiles w opcji "Kup teraz" to zgodnie z prawem mozesz zrezygnowac w ciagu| 10 dni.A co to zmienia ??aukcja to aukcjaZerknij do źródła czyli do art. 16 ust. 1 pnkt. 10 "ustawy z dnia 2marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz oodpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny". Jakzauważysz /nie ma/ tam ani słowa o żadnej aukcji, wspomina się za to olicytacji. A zakup "Kup Teraz" oczywiscie licytacją /nie jest/, mimo żedokonywany jest w ramach wystawionej aukcji..pzdrvDarekPozdrawiam
Zerknij do źródła czyli do art. 16 ust. 1 pnkt. 10 "ustawy z dnia 2marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz oodpowiedzialnosci za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny". Jakzauważysz /nie ma/ tam ani słowa o żadnej aukcji, wspomina się za to olicytacji. A zakup "Kup Teraz" oczywiscie licytacją /nie jest/, mimo żedokonywany jest w ramach wystawionej aukcji.. Ale nie wiemy, czy chodzi o kogoś mającego działalność gospodarczą, bo
| Zerknij do źródła czyli do art. 16 ust. 1 pnkt. 10 "ustawy z dnia 2 marca| 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnosci| za szkode wyrzadzona przez produkt niebezpieczny". Jak zauważysz /nie ma/| tam ani słowa o żadnej aukcji, wspomina się za to o licytacji. A zakup| "Kup Teraz" oczywiscie licytacją /nie jest/, mimo że dokonywany jest w| ramach wystawionej aukcji..Ale nie wiemy, czy chodzi o kogoś mającego działalność gospodarczą, bo toale to nie jest sklep internetowy do którego sie logujesz wybierasz towarydo koszyka itd. gdzie zastosowanie mają jak najbardzie powyższe przepisyto serwis aukcji!!!!nawet jeśli ktoś prowadzi działalność i daje do tego fakturę bądź paragon tojest OK pod względem fiskalnym i tylewg mnie nie ma znaczenia opcja "kup teraz"to dalej jest licytacja - możesz ją w ten sposób jedynie szybko zakończyć.a jeśli licytacja to nie ma zastosowania przepis o zwrocie bo nie spełniamoich oczekiwań.jeżeli przedmiot jest zgodny z opisem to go polub albo sam sprzedaj zapośrednictwem serwisu z którego skorzystałeśpzdrvDarek
"Sprzedający, wystawiając przedmiot na sprzedaż z opcją Kup Teraz!, ustalastałą cenę za jaką godzi się sprzedać przedmiot od razu - nie czekając naterminowe zakończenie licytacji." http://www.allegro.pl/help.php?tid=42&tids=42_20&zoom=NTutaj jest to nieco jasniej ujęte: http://tinyurl.com/dbzn3 .Z tym że z punktu widzenia "ustawy o ochronie niektórych prawkonsumentów.." interesuje nas raczej nie tyle rodzaj aukcji (wśródktórych występują warianty "mieszane" jak np. widoczna pod wymienionymlinkiem "licytacja z opcją Kup Teraz") co raczej sama /forma/ zawarciaumowy - a ta może być tylko jedna. Albo "wygrałeś w aukcji" (w drodzelicytacji), albo "kupiłeś przedmiot poprzez Kup teraz" (nawet jeśli byłato aukcja "mieszana" z licytacją) - najlepiej zerknij sobie porównawczoAllegro. I to właśnie /ta forma/ zawarcia umowy będzie decydująca przyjej klasyfikacji jako "sprzedaży z licytacji", a /nie/ miejsce zawaciaumowy (Allegro.pl - serwis aukcyjny) czy nawet sam rodzaj aukcji ipotencjalnie dostępne na niej różne rodaje finalizacji transakcji.Nie widać tutaj wyjaśnienia co jest licytacja a co nią nie jest.Wyjasnienia co jest licytacją z punktu widzenia prawa szukałbym raczejpoza przepisami wewnętrznie obowiązującymi (regulaminy) takimi jak np.Regulamin Allegro..PozdrawiamKarol PodkańskiPozdrawiam
a Ty znowu :)To samo mogę powiedzieć o TobieZnowu??? :)kup teraz nie jest sprzedażą na licytacji, a złożeniem oferty sprzedażyza określoną cenęNaprawdę? Który sąd to stwierdził?po przyjęciu oferty przez kupującego dochodzi do zawarcia umowynie ma żadnej licytacjiOpowiadaszwięc jeśli sprzedający jest przedsiębiorcą, a kupujący konsumentemstosuje się zasady wynikające z ustawy o ochronie niektórych prawkonsumentówSkąd ta pewność, że tutaj jest przedsiębiorca?
rękojmia po samodzielnej naprawie
Musisz się ustosunkować. Zawsze warto uzasadniać swoje twierdzeniaszczególnie jak ma się argumenty ;) Ale to po jego stronie ciąży dowód żewada istniała przed wysłaniem paczki, nie po twojej.No dobrze, ale proszę mi jeszcze powiedzieć czy w kupujący miał prawootworzyć (mechanicznie) telefon skoro uznał że jest niesprawny (czy teżniezgodny z tym co zakupił) i że ma zamiar go reklamować, a zdecydowanie niezachodziła taka konieczność (aby go otwierać)?Czy ten Kodeks Cywilny (bo wnioskuję że on ma zastosowanie w tym przypadku)mówi coś na ten temat?Tak apropos to skąd go wziąść (KC) ? Jest może na jakiejś stronie? Jeśli takto proszę o linka.Jeśli można to też prosiłbym linka do "przepisy o umowach na odległość zustawy o ochronie niektórych praw konsumentów". Z góry byłbym wdzięczny -poczytam sobie - może coś zrozumiem ;-P ;-) Może po przeczytaniu będę miałnastępne pytania :-)PozdrawiamKrzysiek
Wadliwy panel
| Ktory to jest punkt ustawy ?art.7 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów (..)Czy tresc oswiadczenia jest prawidlowa? :"Zgodnie z ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych prawkonsumentów, artykuł 7 ( "1. Konsument, który zawarł umowę na odległość,może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczeniena piśmie, w terminie dziesięciu dni ustalonym w sposób określony w art. 10ust. 1.") odstepuje od umowy nr xxxxx/xxxxx z dnia xxxxxxZwrot pieniędzy za towar ( tj xxxxxx, kwota xxxxPLN ) proszę przelać narachunek nr:xxxxx"Czy takie pisemko wystarczy?
Odmowa zwroty towaru
Moze zanim zaczniesz obrazac pracownikow i wlascicieli sklepu , poczytaszsobie k.c.Zdaje się , że to Tobie zabrakło wiedzy a nie ekspedientkom .Poza tym nikt nie musi podawać Ci swojego nazwiska ani numeru telefonu , sąto dane objęte ustawą o ochronie danych osobowych .Wszystkie dane dotyczące sklepu są na paragonie , i tylko do poznania takichmasz prawo .Poza tym w większości sklepów można przed zakupem umówić się co do oddanialub wymiany towaru na inny .PozdrawiamInka| Widać, że jeszcze długo nic się nie zmieni u nas w sprawie zakupów.Już się zmieniło; od dawna NIE MA czegoś takiego ja zwrot zakupionegotowaru, poza kupnem poza sklepem (np. przez sieć).Jeśli sprzedawca przyjmyje zwrot zakupionego towaru to tylko jego DOBRAWOLA i nic więcej....[...]| miejsca :) Zaraz piszę do firmy, która odpowiada za ten sklepik :) Może,| gdzieś jeszcze warto?Na początek poczytać.... KC nie przewiduje zwrotu towaru "bo tak"http://www.federacja-konsumentow.org.pl/modules.php?name=News&file=ar...id=69na dole strony.--Pozdrawiam;Michal Kwiatkowski
Wiec wnioskuje z tego ze te wszystkie paragony to bzdura. Mowil mi tez zejak nie ma miejsca w skrzynkach to tez moze mi odmowic przyjecia alegeneralnie wyszlo na to ze jak mu sie nie spodoba moja twaz to moze mi wkazdej chwili powiedziec nie. Niech mi ktos z was wytlumaczy jasno jak to wkoncu wyglada z tymi butelkami bo chce to ze sprzedawca ladnie wyjascnic. Prawda jest taka, że sprzedawca ma obowiązek butelki przyjąć. I tylko tyle.Jeśli chciałbyś dostać za nie zwrot kaucji, to musisz udowodnić, że butelkikupiłeś właśnie tam. Ustawa nie miała na celu ochronę konsumentów, tylko ochronę środowiska.www.liwiusz.republika.pl
Wadliwa karta SD - droga przez "mękę"
| No a co ja niby innego mam zamiar zrobić? Chodzi mi "tylko" o to, żeby| to załatwili w MM _od_ręki_, a nie znowu bawili się w odsyłanie do| dystrybutora, gdzie znowu trafi w łapy "serwisanta" od 17 boleści i| potrwa nie wiadomo ile...Ustawa wiadomo co precyzuje - tylko 2 tygodnie na odpowiedź. Ale jesttakże pojęcie niedogodności - co powiedzieli na ten temat w FK albou gminnego Rzecznika Konsumentów?i co z tej niedogodności chcesz uzyskać...mamy gówniana ustawę konsumencką, która cofnęła nas w ochronie prawkonsumentów poza mroczne czasy komuny...tak, ona piękna i taka klarowna z prawnego punktu widzenia tylko, że słabobroni naszych interesów... :/
| Ustawa wiadomo co precyzuje - tylko 2 tygodnie na odpowiedź. Ale jest| także pojęcie niedogodności - co powiedzieli na ten temat w FK albo| u gminnego Rzecznika Konsumentów?i co z tej niedogodności chcesz uzyskać...Przeczytaj sobie może komentarze prawnicze zamiast dywagować.mamy gówniana ustawę konsumencką, która cofnęła nas w ochronie prawkonsumentów poza mroczne czasy komuny...Czyli w okres międzywojenny? -)tak, ona piękna i taka klarowna z prawnego punktu widzenia tylko, że słabobroni naszych interesów... :/To nie ustawa ma bronić -)
| Ustawa wiadomo co precyzuje - tylko 2 tygodnie na odpowiedź. Ale jest| także pojęcie niedogodności - co powiedzieli na ten temat w FK albo| u gminnego Rzecznika Konsumentów?| i co z tej niedogodności chcesz uzyskać...Przeczytaj sobie może komentarze prawnicze zamiast dywagować.co mi z komentarzy... rozumiem że najlepsza droga załatwienia reklamacjijest droga sądowa, dziękuję taka widać była też wizja twórców tego prawa.Zapomnieli tylko w jakim kraju mieszkamy i jak działają nasze sądy.| mamy gówniana ustawę konsumencką, która cofnęła nas w ochronie praw| konsumentów poza mroczne czasy komuny...Czyli w okres międzywojenny? -)to była figura retoryczna... faktem jednak jest że usunięcie ustawowegookreślenia terminów usunięcia wad drastycznie pogorszyło sytuacje klienta.| tak, ona piękna i taka klarowna z prawnego punktu widzenia tylko, że| słabo| broni naszych interesów... :/To nie ustawa ma bronić -)tak wiem sądy mają nas bronić...
| Przeczytaj sobie może komentarze prawnicze zamiast dywagować.co mi z komentarzy... rozumiem że najlepsza droga załatwienia reklamacjijest droga sądowa, dziękuję taka widać była też wizja twórców tego prawa.Zapomnieli tylko w jakim kraju mieszkamy i jak działają nasze sądy.Pewnie, po co znać opinie prawników.| mamy gówniana ustawę konsumencką, która cofnęła nas w ochronie praw| konsumentów poza mroczne czasy komuny...| Czyli w okres międzywojenny? -)to była figura retoryczna... faktem jednak jest że usunięcie ustawowegookreślenia terminów usunięcia wad drastycznie pogorszyło sytuacje klienta.Widzisz, to niezupełnie tak. Od dłuższego czasu nie ma nawet obowiązkuudzielania gwarancji - czy spowodowało to, że producenci przestali gwarancjiudzielać? Sugerujesz, że najlepsze było, jak konsument miał 5 dni na zwrot(praktycznie bezwarunkowy)?Znam kraje, gdzie sprzedawca z własnej woli daje swoistą "gwarancję" namaksimum 30 dni (a i to tylko duże sieci handlowe) w cenie produktu. Ale możnateż dodatkowo taką gwarancję dokupić. U nas prawo stanęło trochę w "rozkroku" -nie można żądać dodatkowych pieniędzy za gwarancję, skoro już się jej udziela.A IMHO to nie jest wcale głupie rozwiązanie.
Uważalbym z poradami i udzielonymi przez rzeczników konsumentów. Z tego cosie orientuje w mojej okolicy są to osoby z "nadania" - niesą prawnikamiMożna dyskutowac do woli a i tak o wszyskim zadecyduje sąd , a orzecznictwaEeee, a jeśli byliby prawnikami to sąd by nie decydował? :) Ja bym niepodchodził tu tak sceptycznie a biorąc pod uwagę przeciętny poziom wiedzykonsumenckiej, zaufałbym w ciemno. Niedawno w GP były omawiane wynikibadań na powyzszy temat (wiedzy konsumenckiej) i pomijając inne co bardziejprzygnębiające dane, najbardziej urzekło mnie, ze na pytanie "Co nalezy zrobićw przypadku odrzucenia reklamacji", 11% ankietowanych odpowiedziało "awanturę".jak na lekarstwo komentarzy do tych ustaw o gwarancj a szczegółnie do ustawyo ochronie konsumenta i o niezgodności umowy z umową.Bo to niestety wciąż dość wszystko młode.
Uprawnienia osoby prowadzącej DG - reklamacja z tytułu niezgd. z umową
WitamZakupiłem komputerek przez Internet, na potrzeby własnej działalnościgospodarczej czyli na firmę. W produkcie odkryłem wadę fabryczną, którautrudnia mi jego użytkowanie. Jak wygląda sytuacja odnośnie reklamacjiproduktu z tytułu niezgodności z umową jeśli kupowałem go na firmę ?Odkryłem coś takiego - cytat z stronkihttp://wiih.szczecin.uw.gov.pl/wiih1/konsum.html"Od 1 stycznia 2003 r. obowiązuje ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. oszczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksucywilnego (Dz.U z 2002 r. Nr 141, poz. 1176). Ustawa odstępuje od rękojmioraz od określenia "konsument". Aktualnie dawni konsumenci stają się osobamifizycznymi. Tracą ochronę prawną osoby, które kupiły towar w celachzwiązanych z działalnością gospodarczą bądź zawodową (np. pracująca zawodowaszwaczka, która w tym celu zakupiła maszynę do szycia)"Czy wynika z tego że mogę teraz jedynie domagać się naprawy produktu TYLKOna podstawie gwarancji ?pzdr
serwis monitora
| A czemuż to miałbyś wątpliwości? Odkąd bazar jest _lokalem_?Odkąd jest "miejscem przeznaczonym do obsługiwania publiczności".Masz rację. Bazar jest bardzo uporządkowany i jest lokalem w sensie ustawy.Gorzej z giełdą komputerową w W-wie przy ul. Batorego.W ponad 50% przypadków nie wiadomo co to za firma, więc nie jest wykonanyobowiązek, by miejsce było "oznaczone zgodnie z przepisami o działalnościgospodarczej." Oczywiście trzeba by mieć świadków transakcji sprzedaży, któryby pamiętali cały przebieg i zechcieli jeszcze złożyć zeznania. Także faktycznieszanse są niewielkie, by skorzystać z dobrodziejstw ustawy o ochronie niektórychpraw konsumentów [..].Pozostaje reklamacja zgodności z umową.
ta prośba łamie ustawę o ochronie konkurencji i konsumentów.
ta prośba łamie ustawę o ochronie konkurencji i konsumentów.Nie bardzo rozumiem ?
DIvX a Prawo
generalnie z okre leniem legalno ci jest spory problem, bo prawo jak zwyklejest o 1 krok z tyłu za technologią. kwestie te reguluje ustawa z lutego94r o pr.aut i pokrewnych..| Pojecie "na wlasny uzytek" tez jest raczej tylko slowem a nie terminemprawnym ... bo dla sadu to czy mam dla siebei czy rozprowadzamjest dokładnie odwrotnie :)"dozwolony użytek prywatny" jest jasno okre lony wobec utworów literackich,audiowizualnych i komputerowych. W tych ostatnich jest najwięcej restrykcji(można zrobić 1 kopię lub w ogóle, nie możesz w ramach 'użytku' skopiowaćgry koledze itp).Natomiast co do reszty, jest mniej restrykcyjny, dlatego można sobie zgrywaćprogramy z telewizji na vhs itp.. Ale z DVD jest zupełnie inny problem, boproducent dokonuje zabezpieczenia kodem.. Nasz redakcyjny prawnik Roypowiedział mi, że istnieje przepis zabraniający usuwania zabezpieczeń.. Stądbierze sie cały problem - producenci w obawie przed piratami są skłonniograniczać konsumentowi jego prawa wynikające z ustawy..Tutaj jest ciekawy art na ten temat:, polecam :| Witam|| Mam takie pytanie dotyczace tego czy bedac w posiadaniu plytek z filmamimpg| czy to DivX ogulnie rzecz biorac lamie sie prawo? tzn jak mi policjawpadnie| na chate czy moga te plytki wziasc tak jakby to byly gry pirackie lub| program? Bo tak myslac o filmach to taki film na cdku nie rozni sieniczym| od filmu na kasecie Vhs poza nosnikiem i forma zapisu. Prosilbym w miare| mozliwosci ,jezeli ktos wie, to o nakierowanie na odpowiednie paragrafy| dotyczace tego problemu.Paragrafów i numerów dzienników ustaw to nie znam ale oczywiście że łamieprawo.Chyba, że posiadasz DVD z danym filmem i zrobiłeś sobie kopię zapasową;-)))Oczywiście istnieje tez możliwość że filmy które posiadasz nagrałeś np. zHBO i usunąłeś logo stacji ale nikt o IQ powyżej 80 nie da się na tonabrać.Mało tego w świetle praw autorskich ochronie podlegają również napisy iścieżka dźwiękowa do filmu.Dlatego powinniście nabożnie i z troską odnosić się do pięknych iodważnychinicjatyw obywatelskich, drzew z białą korą, wody brzozowej itp.Zresztą .... posiadanie nielegalnej kopii Windows stanowi przestępstwowięco czym my tu .... ;-)---Arv.
Zgoda ministerstwa???
| Czy... masz jakieś podstawy dla swego twierdzenia?| Ustawa z dnia 29 listopada 2000r . o obrocie z zagranicą towarami,| technologiami i usługami o znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa| państwa, a także dla utrzymania międzynarodowego pokoju i| bezpieczeństwa oraz o zmianie niekrórych ustaw.| (Dz. U. Nr 11, poz. 1250 z dnia 28 gruudnia 2000 r.)| (...)| Wystarczy ;-)Nie wystarczy.Po prostu się mylisz.Jeżeli jakieś urządzenie tego typu znajduje się w sprzedażykażdy może je swobodnie kupić.Ustawa o obrocie z zagranicą towarami, technologiami i usługamio znaczeniu strategicznym dla bezpieczeństwa państwa,nie reglamentuje kupna lecz eksport, import i tranzyt,i nie odnosi się do konsumentówlecz do przedsiębiorców, w rozumieniu przepisówustawy z dnia 19 listopada 1999 r. Prawo działalności gospodarczej.I tak i nie. Ty prawdopodobnie interpretujesz pierwszy post jako chęć zakupuczegoś co jest ogólnodostępne w Polsce, przez osobę prywatną. Lub spełniapewne _szczególne_ wymagania. A ja piszę że na pewne towary JEST potrzebnezezwolenie i kropka.No to dalej ustawy:Ustawa z dnia 29 listopada 2000r . o obrocie z zagranicą towarami...Art 3. pk 8 Obróteksport, import, tranzyt, leasing, darowizna, pożyczka, użyczenie, aport dospółki...A tu są ta szczególne warunki:ROZPORZĄDZENIE MINISTRA GOSPODARKI w sprawie wykazu towarów o znaczeniustrategicznym. Kategoria 5 Część 2 - Ochrona informacji:Pozycje 5A002 i 5D002 nie obejmują kontrolą towarów, które spełniająwszystkie wymienione poniżej warunki:a. Są ogólnie dostępne dla klientów poprzez ich sprzedaż bez ograniczeń zmagazynów punktów sprzedaży detalicznej w jakikolwiek z wymienionych niżejsposobów:1. Bezpośrednich transakcji "przez ladę";2. Transakcji na podstawie zamówień pocztą elektroniczną;3. Transakcji elektronicznych; lub4. Transakcji przez telefon.b. Ich funkcjonalność kryptograficzna nie może być łatwo zmieniona przezużytkownika;c. Są przeznaczone do zainstalowania przez użytkownika bez dalszej,znaczącej pomocy ze strony dostawcy; id. W przypadku zaistnienia konieczności, szczegóły techniczne tych towarówsą dostępne i zostaną dostarczone, na żądanie kompetentnych władz państwaczłonkowskiego, w którym eksporter jest zarejestrowany, w celu upewnieniasię co do zgodności z warunkami określonymi punktach od a. do c. wyżej.ItdJM
g.SHDSL - co wybrać?
Chciałbym też usłyszeć jakieś opinie na temat modemów Tahoe - gdyż firma tadaje możliwośc zwrotu modemów do 14tu dni, a co za tym idzie można bypotestować te modemy...Ta mozliwosc (zwrot do 10 dni bez podania przyczyny) akurat to maszzawsze jesli dokonasz zakupu wysylkowo."Przepisy prawne chroniące konsumenta w sklepie internetowymOd 2 marca 2000 roku polski konsument w sklepie internetowym mazapewnione takie same prawa, jak klient z Unii Europejskiej â a to naskutek implementacji prawa unijnego. W efekcie klient polskich sklepówinternetowych może korzystać z całej gamy uprawnień, jakie daje muUstawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialnościza szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. Kluczowy zapis tejustawy, który powinien podnieść poziom zaufania do sklepów internetowychi zmniejszyć ryzyko związane z zakupem, to możliwość zrezygnowania zzakupu w ciągu 10 dni, bez podania przyczyny i bez ponoszeniadodatkowych kosztów. Co więcej, prawo obliguje właściciela sklepuinternetowego do powiadomienia konsumenta o takiej możliwości. Niestetywiększość sklepów skrupulatnie ukrywa tę informację przed odwiedzającymkonsumentem.(...)Jeśli rezygnujesz z zakupu, to umowa pomiędzy Tobą a sprzedawcą uznawanajest za niezawartą i jesteś zwolniony ze wszelkich zobowiązań, musiszjednak oddać produkt w stanie niezmienionym (czyli nie możesz go używaćprzez te 10 dni), ale możesz go wypróbować (czyli przymierzyć,sprawdzić, jak działa)."http://www.federacja-konsumentow.org.pl/story.php?story=31Pozdrawiam
ustawa z dnia 16 kwietnia 2004 r o ochronie przyrody dziennik ustaw
Ustawa z dnia 21 czerwca 2001 r. o ochronie praw lokatorów
Ustawa z dnia 21 czerwca 2001 r. o ochronie prawa lokatorów
Ustawa z dnia 31 stycznia 1980 r. o ochronie i kształtowaniu środowiska
Ustawa o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu
ustawa o ochronie osob i mienie
Ustawa o Prawie Ochrony Środowiska
ustawa ochrona praw lokatorskich
Ustawa o ochronie lokatorów
ustawa o ochronie p poz
ustawa ochrona srodowiska
Ustawa o sprzedaży konsumenckiej
potepiajacy ogrody zoologiczne
zenie;w;drewnie;uslugi
ptasznik kedzierzawy
telewizja tv4 pl

References: art. 11
 art. 11
 Art. 2
 Art. 2
 Art. 16
 Art. 6
 Art. 172
 art. 6
 art. 6
 art.2
 art.7
 art.7
 art. 6
 art. 101
 art. 6
 art. 61
 art. 7
 art. 8
 art. 8
 art.10
 art.6
 art. 16
 art. 16
 art. 16
 art. 10