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Timestamp: 2017-09-22 22:12:49+00:00

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La composición de los productos es la que se indica en el envase de los mismos y puede contener alérgenos tales como frutos secos, gluten, lactosa y/o soja, ya sea como ingredientes o como trazas. BOMBONERÍA PONS no se hace responsable de los posibles efectos ocasionados por reacciones alérgicas a los componentes de los productos relacionados en el envase de los mismos.
Dada la naturaleza del producto (producto alimenticio perecedero) y a sus condiciones de conservación y de acuerdo con el artículo 45.b de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, no es aplicable a este servicio el derecho de desistimiento de la operación de compra.
Asimismo, debido a la naturaleza del producto antes mencionada no es posible la devolución del producto salvo en los supuestos que se detallan a continuación.
En caso de que se verifique un defecto de fabricación o un error en la entrega del producto solicitado, el CLIENTE podrá devolver el producto comprado comunicándolo por correo electrónico a info@bomboneriapons.com dentro de los 2 días hábiles siguientes a la fecha de la entrega describiendo la causa de la devolución.
Una vez recibido el correo electrónico, se tramitará la devolución sujeta a los siguientes términos y condiciones:
El producto devuelto deberá incluir el embalaje completo y se aceptará previa comprobación de que se trata, en efecto, de un error de producto o de un defecto de fabricación y no de una manipulación o almacenaje inadecuados. Se acompañarán siempre de la factura. El CLIENTE deberá poner el producto a disposición de BOMBONERÍA PONS para que sea retirado haciéndose cargo BOMBONERÍA PONS de la retirada del producto.
En todos los casos una vez recibida la devolución, se procederá a reembolsarle el importe de la factura cobrada mediante abono en su tarjeta de crédito o mediante envío de un talón nominativo.
Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación como en el caso de error en el pedido, si es posible, BOMBONERÍA PONS le ofrecerá la sustitución del producto o le ofrecerá un producto alternativo sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de devolución de importe o compensación.
En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de BOMBONERÍA PONS del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta.
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Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de correo electrónico. El CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de BOMBONERÍA PONS cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación el CLIENTE deberá ponerlo en conocimiento de BOMBONERÍA PONS en el e-mail o teléfonos indicados en nuestra página web.
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References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 resolución 
 artículo 21
 artículo 45
 artículo 21
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 21