Source: https://gascaribe.com/contrato-1828313/
Timestamp: 2020-03-31 16:53:32+00:00

Document:
Contrato: 1828313 | Gases del Caribe
Contrato: 1828313
Por ello, GASCARIBE S.A. E.S.P. pública en la página web de la empresa, el acto administrativo N° 240-19-200281 expedida el 19/02/2019, al señor (a) YESMIN BORGE BONADIEZ, el día de 12/03/2019, y por el término de cinco (5) días hábiles contados a partir 19/03/2019, y será desfijado el día 20/03/2019, a las 4:30 p.m., así:
YESMIN BORGE BONADIEZ
CL 90 # 42B1 – 61
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 69 de la Ley 1437 de 2011(Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo) se notifica la comunicación y/o resolución No. 240-19-200281 expedida el 19/02/2019, de la que estamos anexando copia íntegra, a través de la cual se da respuesta a la petición presentada ante la empresa.
RESOLUCION No. 240-19-200281 de 19/02/2019
Por medio de la cual se resuelve un recurso de reposición y en subsidio de apelación presentado por el (la) señor (a) YESMIN BORGE BONADIEZ, referente al servicio de Gas Natural del inmueble ubicado en la CALLE 90 No. 42B1 – 61 de BARRANQUILLA, Contrato No.: 1828313.
PRIMERO: Que la señora YESMIN BORGE BONADIEZ, presentó comunicación en nuestras oficinas de Atención a Usuarios el día 19 de diciembre de 2018, radicada bajo No. 18-024824, manifestando inconformidad por los valores facturados en el mes de noviembre de 2018, en el servicio de gas natural del inmueble ubicado en la Calle 90 No. 42B1 – 61 de Barranquilla.
SEGUNDO: Que mediante comunicación No. 19-240-100563 del 09 de enero de 2019, GASCARIBE S.A. E.S.P., dio respuesta de fondo, al derecho de petición presentado por la señora YESMIN BORGE BONADIEZ, cuya notificación se realizó conforme a las normas pertinentes.
TERCERO: Que mediante escrito de fecha 30 de enero de 2019, radicado bajo No. 19-002258, la señora YESMIN BORGE BONADIEZ, presentó ante GASCARIBE S.A. E.S.P., dentro del término legal previsto en el artículo 154 de la Ley 142 de 1994, recurso de reposición y en subsidio el de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios contra la comunicación No. 19-240-100563 del 09 de enero de 2019.
Sea lo primero indicar que, en la comunicación recurrida GASCARIBE S.A. E.S.P., concedió los recursos de reposición y en subsidio de apelación ante la Superintendencia de Servicios Públicos, solamente en el aspecto relativo a los valores facturados por concepto de INTERÉS POR MORA, CARGO FIJO y MODIFICACION CENTRO DE MEDICION, cobrado en la facturación del mes de noviembre de 2018, por lo que, en la presente resolución La Empresa solo se pronunciará al respecto.
Queda claro entonces que, contra el consumo facturado en el periodo del mes de noviembre de 2018, no procedían los recursos, teniendo en cuenta que, dichos conceptos ya había sido objeto de reclamo, mediante reclamación verbal (solicitud 90029698) realizada el día 22 de noviembre de 2018 en nuestras oficinas de Atención al Usuario por la señora Yesmin Borge.
Ahora bien, en cuanto a los valores facturados por concepto de INTERES POR MORA, reiteramos que, dicho concepto es cobrado de acuerdo con lo establecido en el capítulo VI, artículo 39, del contrato de condiciones uniformes, el cual señala lo siguiente: “INTERÉS MORATORIO: LA EMPRESA cobrará intereses de mora por el no pago oportuno de las facturas, los cuales serán liquidados a la tasa máxima legal permitida, sin perjuicio de que se pueda ordenar la suspensión del servicio”. De acuerdo con lo anterior, el no pago oportuno dentro de las fechas límites de pago, genera un cobro por interés de mora.
Por lo anterior, GASCARIBE S.A E.S.P. confirma los valores facturados por concepto de INTERÉS POR MORA y CARGO FIJO en el mes de noviembre de 2018.
Por otro lado, respecto a los valores facturados por concepto de MODIFICACION CENTRO DE MEDICION, reiteramos que, dicho cobro corresponde a los trabajos realizados el día 11 de febrero de 2016, atendiendo el reporte presentado por la señora Yesmin Borges el día 7 de febrero de 2016, y consistieron en cambio de medidor por estar bloqueado. Es de anotar que, el cobro por el concepto de MODIFICACION CENTRO MEDICION,fue diferido a un plazo de 48 cuotas, las cuales se empezaron a facturar en el citado servicio desde la facturación del mes de febrero de 2016.
Con relación a los cobros los conceptos antes relacionados, le indicamos que, de conformidad con lo estipulado en el artículo 152 de la Ley 142/94, es de la esencia del contrato de servicios públicos que los suscriptores o usuarios puedan presentar reclamos en caso de que en la factura de servicios públicos le estén cobrando conceptos que no se han realizado.
Por lo anterior, no es factible para la empresa atender su reclamación respecto a los cobros efectuados por modificación centro de medición, toda vez que, perdió su derecho a reclamar, al haber expirado los cinco (5) meses a partir de la fecha de expedición de la factura en la que se cobró la primera cuota, conforme a lo establecido en el inciso 3° del artículo 154 de la Ley 142/94.
Teniendo en cuenta lo anterior, le informamos que no es factible para GASCARIBE S.A. E.S.P., atender ningún tipo de reclamación relacionada con los valores facturados por concepto de modificación centro de medición, señalados en su escrito.
Lo anterior, debido a que, por la caducidad de la acción de reclamación, no existen razones para revivir la oportunidad de revisar las facturas de los meses de febrero, marzo, abril, mayo y junio de 2016, por encontrarse precluida la oportunidad para ello. Así las cosas, GASCARIBE S.A. E.S.P. confirma los valores facturados bajo los conceptos de INTERES DE MORA y CARGO FIJO, en la facturación del servicio de gas natural del inmueble objeto de estudio.
PRIMERO: Confirmar la comunicación No. 19-240-100563 del 09 de enero de 2019, mediante la cual GASCARIBE S.A. E.S.P. dio respuesta a la reclamación presentadas el día 19 de diciembre de 2018, por el (la) señor (a) YESMIN BORGE BONADIEZ.
SEGUNDO: Conceder recurso de apelación para ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y enviar a ésta, para efectos de la resolución del recurso de apelación solicitado, todos los documentos relativos al reclamo presentado por el (la) señor (a) YESMIN BORGE BONADIEZ.
96111861
Notificaciones y Edictos Contrato: 1828313

References: artículo 69
 resolución 
 artículo 154
 resolución 
 artículo 39
 artículo 152
 artículo 154
 resolución