Source: http://ztatovyhlavy.cz/obchod/obchodni-a-reklamacni-podminky/
Timestamp: 2018-08-18 16:47:28+00:00

Document:
Obchodní a reklamační podmínky - Z tátovy hlavy Obchodní a reklamační podmínky - Z tátovy hlavy
on-line obchodu provozovaného Stanislavem Chromčákem na internetové adrese http://ztatovyhlavy.cz/obchod
Tyto všeobecné obchodní podmínky on-line obchodu provozovaného Stanislavem Chromčákem, fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona zapsanou v Živnostenském rejstříku Městského úřadu Vsetín, IČO 04315022, se sídlem Okružní 454, Vsetín, 755 01, (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese http://ztatovyhlavy.cz/obchod (dále jen „webová stránka“). Reklamační řád je nedílnou součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek.
Elektronickou knihou (dále jen „e-kniha“) se rozumí označení digitálního souboru se specifickým obsahem v některém z řady dostupných formátů. Obsahem digitálního souboru nemusí být pouze kniha, ale může jím být i audiokniha, návod, příručka, atd.
2. STAHOVÁNÍ ELEKTRONICKÝCH KNIH
Stažením e-knihy se rozumí úplatné zhotovení rozmnoženiny díla v elektronické podobě.
Kupující bere na vědomí, že čtení e-knihy je podmíněno existencí konkrétního software a/nebo hardware. Prodávající není odpovědný za nemožnost stažení a použití e-knihy způsobené nedostatečným technickým a softwarovým vybavením uživatele k jeho stažení.
Kupující si může zakoupenou e-knihu stáhnout pomocí odkazu, který prodávající zašle na elektronickou adresu kupujícího.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webových stránkách obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího„).
V případě zakoupení e-knihy je kupující oprávněn stáhnout e-knihu až po odeslání ceny na účet prodávajícího, ačkoli odkaz ke stažení e-knihy je odeslán prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího ihned po zpracování objednávky prodávajícím.
v hotovosti při osobním předání (platí jen při objednávce fyzického zboží);
bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 2000847622/2010, vedený u společnosti Fio banka (dále jen „účet prodávajícího“);
V případě platby v hotovosti je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, a to ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu doklad. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
Kupující bere na vědomí, že pokud si zakoupí e-knihu, tak na základě ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy, protože prodávající zasílá odkaz ke stažení e-knihy ihned po zpracování objednávky.
V případě zakoupení fyzického produktu má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího. Prodávající potvrdí kupujícímu přijetí informace o odstoupení od kupní smlouvy bez zbytečného odkladu na elektronickou adresu kupujícího.
V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 2, sekce V, obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 2, sekce V, obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
7. AUTORSKÁ PRÁVA – LICENCE K E-KNIHÁM
Kupující bere na vědomí, že e-knihy nabízené na webových stránkách prodávajícího jsou díla ve smyslu autorského zákona a jako taková podléhají ochraně tohoto zákona.
Kupující bere na vědomí, že není oprávněn užívat e-knihu jinak než pro svoji osobní potřebu, tj. nesmí zejména e-knihu dále rozšiřovat, prodávat, pronajímat, půjčovat, vystavovat, sdělovat veřejnosti či jakkoliv poskytovat třetím osobám, není-li uvedeno jinak.
Prodávající uděluje licenci bez územního omezení.
Kupující dále bere na vědomí, že při jakémkoliv užívání webových stránek jakož i stahovaných děl je povinen respektovat a dodržovat platné právní předpisy, zejména pak autorský zákon a je povinen vyvarovat se jakýchkoliv zásahů do autorských práv a práv duševního vlastnictví.
Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač, které jsou nutné pro realizaci objednávky.
9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ – REKLAMACE
Ustanovení uvedená v čl. 2, sekce 9, obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese sídla podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
Délka záruční doby činí 24 měsíců a začíná běžet dnem dodání zboží kupujícímu.
Záruku u e-knihy nelze uplatnit zejména v následujících případech:
Vada byla způsobena použitím hardwaru či softwaru nevhodného pro správné zobrazení e-knihy prodávajícího.
Vada byla způsobena neodbornou instalací, zacházením, obsluhou, manipulací nebo zanedbáním péče o čtecí zařízení a software pro čtení e-knihy.
Za důvod reklamace se nepovažuje obsah, informace v (e-)knize uvedené a dále pravopisné chyby, překlepy a podobně, pokud nepřesáhnou rozsah více než 1% z celkového obsahu (e-)knihy.
V případě uplatnění reklamace v záruce má kupující právo na opravu vady, případně předání nové rozmnoženiny díla, umožňují-li to technické podmínky. Není-li takový postup možný, právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo právo odstoupit od kupní smlouvy.
na e-mailovou adresu prodávajícího: pohadky@ztatovyhlavy.cz
poštou na adresu prodávajícího uvedenou v sekci 1
Kupující má povinnost v e-mailu nebo dopise uvést datum zakoupení zboží, elektronickou adresu, kterou použil k objednávce, variabilní symbol použitý k úhradě kupní ceny a důvod reklamace.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 pracovních dní a oznámí výsledek na elektronickou adresu kupujícího, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na webových stránkách prodávajícího v okamžiku odeslání elektronické objednávky kupujícím a jsou po celou dobu závazné pro vyřízení konkrétní objednávky kupujícího, včetně příp. reklamace zboží v záruční lhůtě.
Příloha č. 1: Formulář pro odstoupení od smlouvy
Všeobecné obchodní podmínky v pdf formátu

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 2119
 § 1837
 § 1829
 čl. 2
 čl. 2
 čl. 2