Source: https://ticketfrog.ch/de/agb.html
Timestamp: 2017-02-23 14:03:29+00:00

Document:
(1) Die Ticketfrog AG, Neuhardstrasse 38, CH-4600 Olten (im Folgenden: Ticketfrog), ist Betreiberin der der im Internet unter ticketfrog.de, ticketfrog.ch, ticketfrog.at und ticketfrog.li abrufbaren Plattform (im Folgenden: „Plattform“). Auf der Plattform werden Eintrittskarten, geliefert per Download-Link sowie per E-Mail als PDF-Dokument (im Folgenden: Tickets), für Events verschiedener Veranstalter (im Folgenden: Veranstalter) zum Kauf angeboten. Die Tickets berechtigen jeweils zur Teilnahme an den jeweiligen Events nach Maßgabe der Bedingungen des Veranstalters.
(2) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Ticketfrog und deren Kunden über die Nutzung der Plattform, insbesondere das Einstellen von Events und den Erwerb von Tickets, ungeachtet dessen, ob die Kunden Veranstalter oder Teilnehmer sind.
(4) Im einzelnen gilt für das Zustandekommen von Verträgen auf der Plattform Folgendes: (a) Mit der verbindlichen Bestellung von Tickets über die Plattform werden vertragliche Beziehungen im Zusammenhang mit dem gebuchten Event, insbesondere der Erwerb des zum Besuch des Events berechtigenden Tickets, der Besuch und die Durchführung des Events, ausschließlich zwischen dem Veranstalter und dem Teilnehmer geschlossen. (b) Zwischen Ticketfrog und dem Teilnehmer besteht, abgesehen von der unentgeltlichen Gestattung der Nutzung der Plattform in Bezug auf den Ticketerwerb und die beworbenen Events, keine Vertragsbeziehung. Ticketfrog handelt lediglich als Vertreter im Namen des Veranstalters und ist nicht zur Erfüllung etwaiger Verpflichtungen aus dem Vertragsverhältnis zwischen Veranstalter und Teilnehmer verpflichtet. (c) Ticketfrog und der Veranstalter schließen mit Einrichtung eines Benutzerkontos durch den Veranstalter einen Vertrag über die Nutzung der Plattform und die Vermittlung und den Abschluss von Ticket-Verträgen zwischen Teilnehmern und dem Veranstalter durch Ticketfrog im Namen des Veranstalters und nach Maßgabe der Bestimmungen unter Ziffer III.
(1) Ticketfrog ist um einen störungsfreien Betrieb der Plattform bemüht. Dies beschränkt sich naturgemäß auf Leistungen, auf die Ticketfrog einen Einfluss hat.
(2) Ticketfrog ist es unbenommen, den Zugang zu der Plattform aufgrund von Wartungsarbeiten, Kapazitätsbelangen und aufgrund anderer Ereignisse, die nicht im Machtbereich von Ticketfrog stehen, ganz oder teilweise, zeitweise oder auf Dauer, einzuschränken.
(3) Es besteht kein Anspruch des Kunden auf Aufrechterhaltung einzelner Funktionalitäten der Plattform.
(1) Die Nutzung der Plattform macht die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Ticketfrog unumgänglich. Der Kunde willigt hiermit in die Speicherung der von ihm angegebenen personenbezogenen Daten ein. Dies gilt auch für die Speicherung der IP-Adressen, die bei jeder Nutzung der Plattform übermittelt werden. (2) Die Daten von Teilnehmern werden an die Veranstalter zum Zwecke der Einlasskontrolle und ordnungsgemäßer Durchführung der Events weitergegeben. Veranstalter verpflichten sich, diese Daten nur zu diesem Zweck und insbesondere nicht für weitergehende Marketingzwecke zu nutzen. (3) Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden, dass Ticketfrog personenbezogene Daten des Kunden für Direktmarketingzwecke benutzt. Dazu zählt die werbliche Ansprache des Kunden per E-Mail und per Post. Im Übrigen bearbeitet Ticketfrog personenbezogene Daten entsprechend den in der gesonderten Datenschutzerklärung jeweils aktuell dargestellten Grundsätzen.
(1) Der Nutzungsvertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist und Angabe von Gründen gekündigt werden. Zum Zeitpunkt der Kündigungserklärung bereits eingestellte Veranstaltungen bleiben von einer Kündigung unberührt; der Nutzungsvertrag gilt in dem für die Abwicklung der jeweiligen Veranstaltung erforderlichen Umfang bis zum Abschluss der Veranstaltung fort. (2) Daneben und darüber hinaus bleibt das Recht der Parteien, das Vertragsverhältnis durch außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund zu beenden, unbenommen. (3) Für Ticketfrog liegt ein wichtiger Grund zur Kündigung dieses Vertrages vor, wenn der Kunde seine Verpflichtungen aus diesen AGB in schwerwiegender oder nachhaltiger Weise verletzt.
(5) Eine Kündigung hat zur Folge, dass der Kunde keinen Zugriff mehr auf alle Funktionen der Plattform, insbesondere das Bestellen bzw. Anbieten von Tickets, hat. Im Falle der Kündigung wird Ticketfrog die erhaltenen Daten über den Kunden innerhalb einer angemessenen Frist löschen. Dies gilt nicht für Inhalte, die der Veranstalter während der Laufzeit des Vertrages erstellt und auf der Plattform eingestellt hat.
(1) Ticketfrog vermittelt die Ticketverträge als Vertreterin des jeweiligen Veranstalters mit Abschlussvollmacht und schließt Ticketverträge im Namen des Veranstalters ab. Zur Erfüllung des Vertrags zwischen Käufer und Veranstalter ist Ticketfrog nicht verpflichtet. Ticketfrog ist daher auch nicht für die Durchführung der Veranstaltung verantwortlich. (2) Die Veranstaltungspräsentation im Online-Shop stellt einen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Vertrages über die Teilnahme an dem beworbenen Event dar. Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ kommt ein Vertrag zwischen Teilnehmer und Veranstalter über die Teilnahme an dem Event zustande.
(3) Bestandteil des Vertrages zwischen Teilnehmer und Veranstalter sind etwaige vom Veranstalter in die Beschreibung des Events eingebundene Teilnahmebedingungen. (4) Ticketfrog prüft nicht die Eventbeschreibung und überwacht auch die Durchführung der Events nicht. Für die Beschreibung und Durchführung der Events sind allein die Veranstalter verantwortlich. Dies gilt auch uns insbesondere für die Art und Zahl der verfügbaren Tickets und deren Preise.
(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise per: Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express), Postcard, Rechnung.
(2) Bei Zahlung per Kreditkarte oder Postcard wird der Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung auf der angegebenen Kreditkarte direkt belastet.
(3) Es steht Ticketfrog frei dem Kunden die Zahlung per Rechnung nur gegen Aufschlag anzubieten. Der Aufschlag auf den Ticketpreis wird nicht an den Veranstalter überwiesen. Er dient Ticketfrog zur Deckung der Aufwände und Risiken bei Zahlung eines Kunden gegen Rechnung.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung der Tickets per PDF-Download und durch E-Mail-Versand an die von dem Teilnehmer angegebene E-Mail-Adresse.
III. Besondere Regelungen für Veranstalter
(1) Über sein Benutzerkonto kann der Veranstalter Events auf der Plattform einstellen, für die Tickets angeboten werden sollen. Eine Änderung der Eventbeschreibung ist ohne Zustimmung von Ticketfrog nur solange möglich, wie kein Ticket verkauft wurde.
(2) Der Veranstalter verpflichtet sich zu einer genauen und zutreffenden Beschreibung des Events. Der Veranstalter sichert zu, bei der Erstellung und Ausschreibung von Events geltendes Recht (z.B. Straf-, Wettbewerbs- und Jugendschutzrecht) einzuhalten und keine Rechte Dritter (z. B. Namens-, Marken-, Urheber- und Datenschutzrechte) zu verletzen. Das gleiche gilt sinngemäß für den Inhalt von verlinkten Websites und die Events selbst. Untersagt ist insbesondere das Bewerben von Events oder Verbreiten von Inhalten, die
Gewaltverherrlichung und Extremismus irgendwelcher Art;
Aufrufe und Anstiftung zu Straftaten und Gesetzesverstößen, Drohungen gegen Leib, Leben oder Eigentum;
persönlichkeitsverletzende Äußerungen, Verleumdung, Ehrverletzung und üble Nachrede von Nutzern und Dritten sowie Verstöße gegen das Lauterkeitsrecht; urheberrechtsverletzende Inhalte oder andere Verletzungen von Immaterialgüterrechten;
anstößige, sexistische, obszöne, vulgäre, abscheuliche oder ekelerregende Materialien und Ausdrucksweisen oder
(3) Urheberrechtlich geschützte Inhalte dürfen ohne Zustimmung des Rechteinhabers nur im Rahmen des anwendbaren Zitatrechts wörtlich in Beiträge aufgenommen werden. Zitate sind durch Hervorheben mittels Zitatfunktion und Quellenangabe zu kennzeichnen.
(4) Der Veranstalter ist verpflichtet, bei dem Angebot von Tickets für die Teilnahme an Veranstaltungen die gesetzlichen Bestimmungen am Ort der Durchführung der Veranstaltung einzuhalten. Dazu zählen die Einhaltung der gesetzlichen Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen und gegebenenfalls die Belehrung über das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts.
(5) Der Veranstalter sichert zu, dass keine Gründe entgegenstehen, die Tickets über die Plattform anzubieten und die Events über die Plattform zu bewerben und nach seiner Kenntnis kein die Durchführung der Veranstaltung hindernder Grund besteht, sowie Ticketfrog über das Eintreten eines solchen Grundes unverzüglich zu informieren.
(6) Ticketfrog ist nicht verpflichtet, die von dem Veranstalter eingestellten Events oder Inhalte zu veröffentlichen. Ticketfrog kann ohne Angabe von Gründen die Veröffentlichung von Events und einzelnen Inhalten (ganz oder teilweise) ablehnen, wieder entfernen oder editieren. Dies gilt auch und insbesondere, wenn in Zusammenhang mit einem Event oder einem Veranstalter Beschwerden von Teilnehmern oder Dritten eingehen.
(7) Ticketfrog steht es frei, die Inhalte an anderer Stelle innerhalb oder außerhalb der Plattform zu veröffentlichen, als dies von dem Veranstalter vorgesehen war. Ticketfrog kann den Veranstalter über eine Ablehnung im Sinne von Abs. (6) oder anderweitige Veröffentlichung informieren, eine Pflicht dazu besteht nicht. Darüber hinaus ist Ticketfrog jederzeit berechtigt, den Zugang zu einzelnen Inhalten zu sperren, z.B. wenn der Verdacht besteht, dass diese gegen Ziffer § 11(2) - (3), geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen.
(1) Der Veranstalter versichert, dass er das jeweilige Event als Unternehmer und im eigenen Namen veranstaltet, d.h. dass er eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft ist, die bei Abschluss sowohl des Vermittlungsvertrages mit Ticketfrog als auch des Veranstaltungsvertrages mit Teilnehmern, in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Die Vermittlung und der Verkauf von Tickets durch Ticketfrog für Events privater Veranstalter ist ausgeschlossen.
(3) Ticketfrog ist insbesondere berechtigt, als Vertreterin des Veranstalters mit Abschlussvollmacht aufzutreten, Ticketbestellungen zwischen den Teilnehmern und dem Veranstalter zu vermitteln und Ticketverträge im Namen des Veranstalters abzuschließen. Zur Erfüllung des Vertrages zwischen Teilnehmer und Veranstalter ist Ticketfrog hingegen nicht verpflichtet.
(4) Der Veranstalter verpflichtet sich, sämtliche Tickets der jeweiligen Veranstaltung ausschließlich über die Online-Plattform von Ticketfrog zu verkaufen bzw. Ticketfrog mit der Vermittlung der Tickets gemäß der oben genannten Abs. (2) und (3) zu beauftragen. Ticketfrog behält sich das Recht vor, bei einem Verstoß gegen diese Bestimmung den Nutzungsvertrag gemäß § 6 außerordentlich zu kündigen.
(5) Der Veranstalter stellt sicher, dass der Stand der Bewerbung des Events, insbesondere die verfügbaren Tickets, zu jeder Zeit dem aktuellen Stand entspricht, so dass zu jedem Zeitpunkt eine Erfüllung des Vertrages zwischen Teilnehmer und Veranstalter gewährleistet ist. (6) Der Veranstalter hat auf der Plattform die Möglichkeit, die eingegebenen Daten von Teilnehmern, die ein Ticket erworben haben, einzusehen und herunterzuladen. Die Daten der Teilnehmer können jeweils auf eine E-Mail-Adresse oder den Namen beschränkt sein.
§ 13 Zahlungsabwicklung, Provision
(1) Als Nebendienstleistung zum Verkauf von Tickets des Veranstalters, wickelt Ticketfrog für den Veranstalter auch den in diesem Zusammenhang veranlassten Zahlungsverkehr mit den Käufern ab. Zu diesem Zweck wird der Veranstalter im Rahmen seiner Registrierung aufgefordert, ein Bankkonto anzugeben, auf das die von Teilnehmern gezahlte Ticketpreise – abzüglich der von Ticketfrog einbehaltenen Provision – überwiesen werden. Der Veranstalter ist verpflichtet, die Kontoangaben stets aktuell zu halten. (2) Ticketfrog ist berechtigt, von dem vom Veranstalter angegebenen Verkaufspreis eine Provision gemäss aktueller Preisliste (ticketfrog.ch/Preise) für die Vermittlung des jeweiligen Veranstaltungsvertrags einzubehalten. Die Abrechnung und Überweisung des Verkaufserlöses abzüglich der vereinbarten Provision erfolgt jeweils zum Ende des Folgemonats nachdem der Event stattgefunden hat. Der Veranstalter ist verpflichtet, die an die angegebene E-Mail-Adresse übersandte Abrechnung umgehend auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit hin zu überprüfen und Fehler gegenüber Ticketfrog unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Woche, in Textform anzuzeigen. Unterlässt der Veranstalter die Anzeige, so gilt die Abrechnung als genehmigt. Zur Erhaltung der Rechte des Veranstalters genügt die rechtzeitige Absendung der Anzeige.
(3) Sofern wegen der Ticketverkäufe Steuern, insbesondere Umsatzsteuer, fällig werden, ist der Veranstalter verpflichtet, diese abzuführen. (4) Sofern aus welchem Grund auch immer Rückzahlungsansprüche von Teilnehmern bestehen (etwa weil das Event nicht oder nicht wie geplant stattfindet), verpflichtet sich der Veranstalter auch gegenüber Ticketfrog, solche Ansprüche unverzüglich zu erfüllen. Der Provisionsanspruch von Ticketfrog gegen den Veranstalter bleibt davon unberührt.
(1) Der Veranstalter räumt Ticketfrog ein räumlich, zeitlich und inhaltlich unbeschränktes, unwiderrufliches auf Dritte übertragbares, nicht exklusives, unentgeltliches Nutzungsrecht an den eingestellten Inhalten und Veranstaltungsbeschreibungen ein. Ticketfrog ist jederzeit berechtigt, die Inhalte zu verwenden, zu bearbeiten und zu verwerten. Das schließt insbesondere das Vervielfältigungsrecht, das Verbreitungsrecht und das Recht der öffentlichen Wiedergabe, insbesondere das Recht der öffentlichen Zugänglichmachung mit ein. Der Veranstalter verzichtet auf das Recht zur Urhebernennung. (2) Sämtliche Rechte an der Plattform liegen bei Ticketfrog. Dem Veranstalter ist die Vervielfältigung, Verbreitung und/oder Veröffentlichung von Inhalten untersagt, die Ticketfrog, andere Veranstalter oder Dritte auf die Plattform eingestellt haben.
§ 15 Sonstige Rechte und Pflichten des Veranstalters
(2) Der Veranstalter verpflichtet sich, die Daten der Teilnehmer ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der Veranstaltung zu verwenden und im Anschluss an die Durchführung der Veranstaltung zu löschen. Die weitere Nutzung der Daten etwa zu Werbezwecken ist untersagt. Ticketfrog ist jederzeit berechtigt Auskunft über die Daten zu verlangen, die ein Veranstalter über Teilnehmer gespeichert hat. (3) Der Veranstalter ist damit einverstanden, dass Ticketfrog mit der Tatsache, dass der Veranstalter die Plattform nutzt, in angemessenem Umfang wirbt und dabei Namen und Logo des Veranstalters verwendet.
§ 16 Freistellungsanspruch
(1) Der Veranstalter stellt Ticketfrog und seine Mitarbeiter bzw. Beauftragten für den Fall der Inanspruchnahme wegen vermeintlicher oder tatsächlicher Rechtsverletzung und/oder Verletzung von Rechten Dritter durch von dem Veranstalter im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform vorgenommenen Handlungen, insbesondere dem Einstellen von Inhalten (z.B. Veranstaltungsbeschreibungen) von sämtlichen sich daraus ergebenen Ansprüchen Dritter frei. Darüber hinaus verpflichtet sich der Veranstalter, alle Kosten zu ersetzen, die Ticketfrog durch die Inanspruchnahme durch Dritte entstehen. Zu den erstattungsfähigen Kosten zählen auch die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung. (2) Der Veranstalter stellt Ticketfrog und seine Mitarbeiter bzw. Beauftragten auch von sämtlichen Ansprüchen Dritter und sonstigen Kosten frei, die Ticketfrog dadurch entstehen, dass die Beschreibung der Events nicht korrekt oder aktuell ist oder die Zahl oder Art der verfügbaren Tickets nicht aktuell ist. Dies betrifft unter anderem Rückzahlungsansprüche von Teilnehmern, Kreditkartenkosten, sonstige Stornokosten und die Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.
§ 17 Aufrechung/Zurückbehaltungsrecht
(1) Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist oder von Ticketfrog nicht bestritten wird. (2) Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit seine Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
(2) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich Schweizer Recht anwendbar, wobei die Rechtswahl insoweit nicht gilt, als einem Käufer der Schutz von Bestimmungen entzogen würde, von denen nach dem Recht seines Wohnsitzlandes nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. (3) Für den Gerichtsstand gelten für den Teilnehmer die gesetzlichen Vorschriften. Sofern es sich bei dem Veranstalter um einen Kaufmann oder eine juristische Person handelt, ist Olten Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen Veranstalter und Ticketfrog.
Datenschutzerklärung ticketfrog.de, ticketfrog.ch, ticketfrog.at und ticketfrog.com (Stand: Dezember 2014)
Wir, die Ticketfrog AG, Neuhardstrasse 38, CH-4600 Olten, sind Betreiberin der Websites ticketfrog.ch, ticketfrog.de, und ticketfrog.at und der darauf angebotenen Dienste und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit den jeweils geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Ihr Vertrauen ist uns wichtig, darum nehmen wir das Thema Datenschutz ernst und achten auf entsprechende Sicherheit. Damit Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben und für welche Zwecke wir sie verwenden, nehmen Sie bitte die nachstehenden Informationen zur Kenntnis.
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu dem Zweck, die Nutzung unserer Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und –stabilität dauerhaft zu gewährleisten und die Optimierung unseres Internetangebots zu ermöglichen sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse wird nur bei Angriffen auf die Netzinfrastruktur der Website sowie zu statistischen Zwecken ausgewertet.
b. bei der Registrierung für ein Nutzerkonto
Die Eingabe von personenbezogenen Daten für die Erstellung ihres Nutzerkontos auf unserer Webseite erfolgt freiwillig. Bei bestimmten Personendaten ist die wahrheitsgemässe Eingabe zwingend erforderlich. Dies betrifft
Adresse (nur für Veranstalter zwingend, sonst optional)
Passwort (nur für Veranstalter zwingend, sonst optional)
Die Daten benötigen wir zur Abwicklung und Administration unserer Webseite, zur Überprüfung der eingegebenen Daten auf Plausibilität, d.h. zur Begründung, inhaltlichen Ausgestaltung, Abwicklung und Änderung der mit Ihnen abgeschlossenen Vertragsverhältnisse über Ihr Nutzerkonto sowie die Abwicklung der über die Website geschlossenen Kaufverträge.
Die E-Mail Adresse und das Passwort bilden zusammen die Login-Daten. Die Daten im Nutzerkonto können jederzeit eingesehen und geändert werden. Schliesslich kann ein Nutzer die komplette Löschung des Nutzerkontos verlangen. Die erhobenen Daten werden in diesem Fall gelöscht, sofern wir nicht aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur weiteren Speicherung verpflichtet sind.
die Dauer Ihrer Registrierung als Nutzer
d. Bei der Ausschreibung eines Events
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Kontoangaben (IBAN, BIC, Name der Bank).
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Ticketfrog GmbH, (Adresse), ist berechtigt, Ihre persönlichen Daten auch an dritte Unternehmen im Ausland, insbesondere Tochterunternehmen zu übertragen, sofern dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Diese sind im gleichen Umfang wie der Anbieter selbst zum Datenschutz verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen entspricht, stellen wir vertraglich sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz jederzeit entspricht.
Sie können jederzeit beantragen, dass Ihre Daten bzw. Ihr Benutzer-Profil gelöscht oder berichtigt wird. Dies kann durch den Versand einer entsprechenden per E-Mail an datenschutz@ticketfrog.ch geschehen. Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle der Löschung Ihrer Daten eine Inanspruchnahme unserer Dienste nicht oder nicht in vollem Umfang möglich ist.
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References: § 11
 § 6

§ 13

§ 15

§ 16

§ 17