Source: https://goldenram.sk/obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-01-18 07:29:34+00:00

Document:
Obchodné podmienky - Goldenram.sk
Článok IV. Cenové a platobné podmienky
Článok V. Doprava – dodacie podmienky
Článok VI. Výmena tovaru
Článok VII. Záručné podmienky a reklamácia
Článok IX. Okolnosti vylučujúce zodpovednosť za nemožnosť plnenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „OP”) upravujú práva a povinnosti spoločnosti GOLDEN RAM, s.r.o., so sídlom Štrková 27/606 P.O.BOX 111, 010 08 Žilina, Slovenská republika, IČO: 47 570 202, zapísaná Okr. súd ZA odd. Sro, vložka. číslo 61119/L, (ďalej len „Predávajúci”) a kupujúceho (ďalej len „Kupujúci”) pri kúpe tovaru ponúkaného Predávajúcim prostredníctvom elektronického obchodu na internetovej stránke Predávajúceho www.goldenram.sk (ďalej len „goldenram.sk”) a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Kupujúcim a Predávajúcim na diaľku prostredníctvom elektronického obchodu na internete (ďalej len „Kúpna zmluva”). (Predávajúci a Kupujúci spolu ďalej len „zmluvné strany”).
1.2 Tieto OP platia na území Slovenskej republiky pre kúpu tovaru, ktorý je objednaný prostredníctvom elektronického obchodu (ďalej len „E-obchod”) na www.goldenram.sk.
1.4 OP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na goldenram.sk.
1.7 Kupujúcim sa rozumie v systéme zaregistrovaná fyzická alebo právnická osoba, ktorá si elektronicky objedná tovar prostredníctvom E-obchodu na goldenram.sk.
1.8 Elektronickou objednávkou sa rozumie odoslaný vyplnený elektronický formulár, obsahujúci informácie o Kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky E-obchodu na goldenram.sk a celková cena tohto tovaru, spracovaný systémom E-obchodu.
1.9 Tovarom sa rozumejú všetky produkty uvedené v platnom cenníku predávajúceho na goldenram.sk.
GOLDEN RAM, s.r.o.
Štrková 27/606 P.O.BOX 111
DIČ: 2023955417 IČ DPH:SK2023955417
Okr. súd ZA, oddiel. Sro, vložka. č 61119/L
Tel.: +421 905526073(pondelok – piatok) 09.00 – 17.00 hod
E-mail: info@goldenram.sk
2.4 Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká na základe záväzného potvrdenia elektronickej objednávky v systéme. Predávajúci je povinný potvrdiť e-mailovou správou (na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v elektronickej objednávke) obsah elektronickej objednávky Kupujúceho a to bezodkladne po jej doručení Predávajúcemu, inak platí, že k uzavretiu Kúpnej zmluvy medzi Zmluvnými stranami nedošlo. Kupujúci je povinný skontrolovať obsah elektronickej objednávky uvedený v e-mailovej správe Predávajúceho. V prípade zistenia nezrovnalostí týkajúcich sa obsahu elektronickej objednávky potvrdenej zo strany Predávajúceho, je Kupujúci povinný o tom upovedomiť Predávajúceho prostredníctvom e-mailovej správy zaslanej na info@goldenram.sk.
2.5.2 Objednávací kód objednávaného tovaru podľa katalógu prípadne tiež jeho popis
2.5.3 Množstvo objednávaného tovaru, správny rozmer uvedený v cm a správne zadanie závesu objednaného tovaru.
V zmysle § 9 a nasl. zákona 108/2000 Z.z. je Kupujúci aj bez uvedenia dôvodu oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy v lehote do 15 kalendárnych dní odo dňa jej uzavretia. Včasné odstúpenie podľa tohto bodu je účinné dňom, keď je odstúpenie doručené Predávajúcemu na korešpondenčnú adresu :Štrková 27/606 P.O.BOX 111, 01008 Žilina, Slovenská republika . Odstúpenie od zmluvy musí byť písomné, inak je neplatné. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom nepoškodenom stave a obale. Odstúpením Kupujúceho od Kúpnej zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Predávajúci je povinný:
3.1.1 prevziať nový a nepoškodený tovar späť od Kupujúceho, pričom Kupujúci je povinný zaslať tovar na uvedenú korešpondenčnú adresu na vlastné náklady.
3.2.1. ak pri platbe na účet Predávajúceho Kupujúci nezaplatil celú kúpnu cenu v lehote do 5 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky,
3.2.3. ak aj napriek všetkému úsiliu Predávajúci nie je schopný dodať tovar, najmä z dôvodu, že tovar bol vypredaný, už sa viac daný druh tovaru nevyrába alebo nedodáva Predávajúceho dodávateľom a nie je v možnostiach inak ho zaobstarať,
3.2.4. ak sa výrazným spôsobom zmenila cena, za ktorú Predávajúci tovar nakupuje.
4.1 Kúpna cena tovarov ponúkaných predávajúcim prostredníctvom goldenram.sk je uvedená vždy u daného tovaru. Kúpna cena sa vždy uvádza s daňou z pridanej hodnoty.
4.2 Predávajúci si vyhradzuje právo jednostranne upraviť (zvýšiť/znížiť) ceny tovarov uvedené na goldenram.sk s tým, že nové ceny tovarov sú pre Kupujúceho platné dňom ich uverejnenia na goldenram.sk. Takáto úprava ceny sa nevzťahuje na tovar už Kupujúcim objednaný.
4.3 Platby za tovar sa vykonávajú v Eurách. Kupujúci môže zaplatiť týmto spôsobom:
4.3.1 Bankovým prevodom na účet predávajúceho, ktorý je vedený v Tatra Banka, a.s. IBAN: SK80 1100 0000 0029 2790 7301.Ako variabilný symbol je nevyhnutné uviesť číslo objednávky, ktoré je vygenerované v predfaktúre. Tovar je Kupujúcemu odoslaný od 3 do 10 pracovných dní od nabehnutia celkovej platby na účet Predávajúceho.
4.5 Náklady spojené s prepravou objednaného tovaru hradí v celej výške predávajúci.
Doprava – dodacie podmienky
5.1 Dodávky elektronicky objednaného tovaru budú podľa dostupnosti tovaru a prevádzkových možností predávajúceho expedované v čo najkratšom možnom termíne. Dodacia lehota je najneskôr 10 pracovných dní. Dodacia lehota môže byť v niektorých prípadoch dlhšia, no v takom prípade bude kupujúci o dlhšej dodacej lehote upovedomený, bude s ňou uzrozumený a bude zároveň súhlasiť s dlhšou dodacou lehotou. Kupujúci je informovaný o zaslaní tovaru a následnom doručení buď telefonicky alebo e-mailom. Tovar je dodávaný vlastnou prepravou spoločnosti, UPC kuriérom a taktiež je možný osobný odber v sídle spoločnosti Goldenram. Tovar je dodaný na adresu miesta dodania, ktorá je uvedená Kupujúcim v elektronickej objednávke. V prípade, že je zásielka vrátená Predávajúcemu, je po vzájomnej dohode možné jej opätovné zaslanie. V takomto prípade náklady na opätovné doručenie zásielky Kupujúcemu znáša Kupujúci.
5.2 Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho jeho prevzatím a zaplatením celkovej kúpnej ceny.
5.3 Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný si objednaný produkt skontrolovať či nie je poškodený a podpísať dokument o prevzatí zásielky. V prípade jeho poškodenia je nutné na mieste dodania tovaru spísať s prepravcom protokol o zistených závadách spôsobených počas prepravy. Ak Kupujúci tovar prevezme aj napriek evidentnému poškodeniu obalu, Predávajúci neuzná prípadné neskoršie reklamácie z tohto dôvodu.
5.4 Dodanie tovaru na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov sa uskutočňuje na základe predchádzajúceho súhlasu a vzájomného písomného odsúhlasenia si ceny za dopravu a balné a príp. ďalších dodacích podmienok medzi Kupujúcim a Predávajúcim.
Výmenný/Storno formulár
Kupujúci je povinný vyplniť Výmenný/Storno formulár (ďalej len „Formulár”) v nasledovných prípadoch:
Kupujúci má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Tovar, ktorý Kupujúci vracia musí byť nepoškodený, nepoškrabaný, nesmie javiť známky používania. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci len v tom prípade, ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný.
6.3 Kupujúci si uplatňuje právo vyplývajúce zo zodpovednosti Predávajúceho za vady predaného tovaru – tu je potrebné vyplniť Reklamačný list
Bližšie podmienky sú upravené v článku VII týchto VOP a v Reklamačnom poriadku Predávajúceho uverejnených na goldenram.sk
6.4 Kupujúci je povinný uviesť vo Formulári:
6.4.1 Identifikácia Kupujúceho, t.j. obchodné meno alebo meno a priezvisko, sídlo/bydlisko, kontakt (telefón a e-mailová adresa);
6.4.2 Adresa, na ktorú má byť dodaný vymenený tovar, v prípade výmeny tovaru;
6.4.3 Číslo elektronickej objednávky;
6.4.4 Dátum vystavenia elektronickej objednávky;
6.4.5 Popis tovaru, ktorý Kupujúci žiada zameniť a popis zameneného tovaru s uvedením kódu, farby, veľkosti, množstva, ceny a spôsobu zabalenia tovaru;
6.4.6 Názov a číslo bankového účtu Kupujúceho a názov a kód banky, v ktorej je účet vedený;
6.4.7 Dátum a podpis Kupujúceho.
Ak Formulár nie je kompletne vyplnený alebo k Formulári nie je priložený doklad o kúpe a prevzatí tovaru (ďalej len „Požadované doklady”), Predávajúci vyzve telefonicky prípadne e-mailom Kupujúceho na doplnenie chýbajúcich údajov alebo priloženie chýbajúcich potrebných dokladov.
Tovar, ktorý je predmetom vrátenia/zámeny musí byť úplný, nepoužitý, nepoškodený, nerozbitý, neprasknutý, nepoškrabaný, so závesom. Predávajúci odporúča Kupujúcemu poistiť tovar, ktorý je predmetom vrátenia/zámeny. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia/zámeny znáša Kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru Predávajúcim.
7.5 Pri uplatnení reklamácie je Kupujúci povinný doručiť na adresu sídla Predávajúceho reklamovaný tovar čistý, nepoškodený, vrátane fotokópie faktúry a vyplneného reklamačného listu.
7.6 Podrobnosti a postup pri reklamácii tovaru upravuje reklamačný poriadok zverejnený na goldenram.sk
8.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje za účelom uzatvorenia kúpnej zmluvy s kupujúcim prostredníctvom internetového obchodu www.goldenram.sk za splnenia si povinností vyplývajúcich z tejto zmluvy a na marketingové účely v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“).
8.2. Zásady ochrany a spracúvania osobných údajov, rozsah účel a právny dôvod a ďalšie informácie pre kupujúceho súvisiace s ochranou osobných údajov sú obsahom osobitného dokumentu – Zásady ochrany osobných údajov. Pre odoslaním objednávky kupujúci zaškrtnutím príslušného políčka berie na vedomie a vyjadruje svoj súhlas so spracúvavaním osobných údajov podľa predmetných zásad ochrany osobných údajov.
10.1 Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom na info@goldenram.sk, alebo telefonicky), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS) podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk.
11.1 Pri nákupe tovaru na stránke goldenram.sk sa predpokladá zo strany Kupujúceho znalosť technických možností Internetu .
11.2 Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené chybným pripojením na goldenram.sk. Ochrana počítača, prípadne údajov nachádzajúcich sa v počítači zaťažuje Kupujúceho.
11.3 Predávajúci upozorňuje, že informácie uvedené na goldenram.sk môžu byť aktualizované bez predchádzajúceho upozornenia.
11.4 Predávajúci nenesie voči inej strane zodpovednosť za priame, nepriame alebo mimoriadne škody, spôsobené použitím informácií zo stránky goldenram.sk..
11.5 Predávajúci môže kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia zmeniť ceny tovarov uvedené na goldenram.sk.
11.6 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto OP kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Zmeny alebo doplnky týchto OP vstupujú do platnosti dňom ich zverejnenia na goldenram.sk.
Obchodné podmienky boli aktualizované dňa: 15. mája 2019
Výmenný /Storno formulár
www.goldenram.sk
GOLDEN RAM, s.r.o., so sídlom Štrková 27/606 P.O.BOX 111, 010 08 Žilina, Slovenská republika, IČO: 47 570 202, zapísaná Okr. súd ZA odd. Sro, vložka. číslo 61119/L,
Výmenný/storno formulár slúži na vrátenie tovaru alebo na jeho výmenu za iný tovar. Tovar môžete spätne vrátiť do 14 kalendárnych dní od jeho doručenia. Nový a nepoužitý tovar spolu s vyplneným „výmenným/storno formulárom“ pošlite na adresu: GOLDEN RAM, s.r.o., so sídlom Štrková 27/606 P.O.BOX 111, 010 08 Žilina
Priložený „výmenný/storno formulár“ je nevyhnutný pre lepšiu identifikáciu Vašej objednávky.
Dátum prevzatia tovaru kupujúcim:
Číslo účtu/kód banky(kam poslať peniaze v prípade vrátenia peňazí):
Ak je to možné, uveďte prosím aj dôvod
Peniaze požadujem vrátiť na
číslo účtu /kód banky
Daný tovar si prajem vymeniť za:
odoslať na adresu
Dátum ……………………
Podpis kupujúceho………………………….

References: súd 
 súd 
 § 9
 §3
 §12
 súd