Source: http://www.anberadesivi.it/InformativeAlCliente
Timestamp: 2017-11-23 10:49:43+00:00

Document:
Informative per il cliente | Anber Adesivi
da 0 a 5 kg. = €4,20
da 5 kg. a 20 kg. = €8,00
Al termine della navigazione all’interno dello shop online, sarà chiesto al cliente di confermare l’ordine attraverso la procedura di pagamento.
Carte di Credito: Visa, Mastercard e Maestro, gestite attraverso il circuito di PayPal.
Art. 1: Soggetti
Fornitore: la società Anber Adesivi S.n.c. con sede legale in Via Castelletto Cervo, 425 - 13836 Cossato (BI) – C.F. e P. I.: 01217740024 - R.E.A. BI-127093 (di seguito denominata Fornitore).
Art. 2: Oggetto del servizio
Tramite il servizio e-commerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile visionare e acquistare prodotti adesivi distribuiti dal Fornitore. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita.
Art. 3: Accettazione delle condizioni generali di vendita
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.anberadesivi.it dove, il Cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
Art. 5: Pagamento
1) Visa, MasterCard, Maestro
Art. 6: Ordini di acquisto
Art. 7: Prezzi, modalità e tempi di consegna
È fatto severo divieto al Cliente d’inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
Art. 9: Reclami, Ritardi spedizione, Sostituzione prodotto consegnato per errore
Il cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi ( errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) al numero telefonico 015.98.39.95 oppure all’indirizzo e-mail: info@anberadesivi.it
Nel caso in cui è stato consegnato per mero errore materiale un prodotto diverso da quello oggetto di ordine e acquisto il cliente ha diritto di ottenere la sostituzione del prodotto, a condizione che ci comunichi il problema per iscritto entro e non oltre il termine di giorni cinque decorrenti dalla ricezione del prodotto medesimo. Il tal caso Anber Adesivi S.n.c. provvederà alla sostituzione del prodotto una volta ricevuto in resa il bene consegnato e verificato la condizione della merce, così procedendo al re-inoltro del prodotto corretto. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire alla sede di Anber Adesivi S.n.c. integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali.
Le spese di restituzione saranno a carico di Anber Adesivi S.n.c che predisporrà il ritiro della merce tramite proprio corriere. Il cliente è tenuto ad assecondare le procedure di presa in carico del prodotto, che sin d’ora afferma di accettare integralmente e senza eccezione alcuna, previste dal corriere incaricato da Anber Adesivi S.n.c.
1) mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: ANBER ADESIVI S.n.c., Via Castelletto Cervo, 425 - 13836 Cossato (BI)
2) un’e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@anberadesivi.it
3) direttamente dal proprio account su www.anberadesivi.it
Le spese di restituzione saranno a carico di Anber Adesivi S.n.c. che predisporrà il ritiro della merce tramite proprio corriere entro 14 giorni dal giorno in cui viene informata della decisione di recedere dal presente contratto. Il cliente è tenuto ad assecondare le procedure di presa in carico del prodotto, che sin d’ora afferma di accettare integralmente e senza eccezione alcuna, previste dal corriere incaricato da Anber Adesivi S.n.c.
Modulo di recesso: ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) (compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
- Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal cliente]:
- Nome del/dei clienti(i)
- Indirizzo del/dei clienti(i)
Il diritto di recesso non si applica in caso di fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni.
Art. 11: Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi
Seguirà comunicazione da parte dello staff di Anber Adesivi S.n.c. con l’indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire, a discrezione del Cliente, anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di Anber Adesivi S.n.c., a qualunque titolo.
Art. 12: Garanzie prestate dal Cliente
Art. 13: Clausola risolutiva espressa
Art. 14: Limitazioni della responsabilità
Art. 15: Responsabilità
La merce viaggia sempre a carico del destinatario acquirente e sotto il suo rischio. Il Fornitore non può rispondere per il danneggiamento o per la perdita del prodotto non assicurato, durante la spedizione del medesimo.
Per eventuali danni provocati da prodotto difettoso, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n.206/2005 (Codice del consumo), come modificato dal D. Lgs. n. 21/2014. Anber Adesivi S.n.c. nella qualità di distributore dei prodotti si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del prodotto.
Art. 16: Validità delle comunicazioni
Art. 17: Costo dell’utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “online” tramite il sito web www.anberadesivi.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, cioè una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, e non persone giuridiche o persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta , la competenza territoriale è quella del Foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro della sede di Anber Adesivi S.n.c.
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi. Di conseguenza, se il Cliente è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
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References: Art. 1

Art. 2

Art. 3

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 9

Art. 11

Art. 12

Art. 13

Art. 14

Art. 15

Art. 16

Art. 17