Source: http://www.helenarubinstein.com.preprod.i.broncom.net/es/condiciones-generales-de-venta
Timestamp: 2020-01-29 15:38:59+00:00

Document:
Los presentes términos generales de venta y la relación contractual entre Helena Rubinstein y el Adquirente se regirán por lo dispuesto en el derecho español. En caso de disputa, las partes se esforzarán por llegar a un acuerdo extrajudicial previo al inicio de cualquier acción en los tribunales.
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Bienvenido/a a la web www.helenarubinstein.com.preprod.i.broncom.net/es/ (la “Web”).
Por favor, lea atentamente los presentes términos generales de venta (los “TGV”), así como los Términos de Uso de la Web (a los que puede acceder aquí) y la Política de Privacidad (accesible aquí) que rigen su actividad de navegación por la Web y nuestra relación con Usted en caso de que realice un pedido de a través de la Web (los “Productos”).
ARTÍCULO 1: TÉRMINOS DE COMPRA
Queda por medio del presente documento indicado de forma concreta que los Productos están destinados al uso personal y privativo del Adquirente, el cual debe no estar relacionado con su actividad profesional, incluida la reventa de cualquier Producto. A tal efecto, se especifica en el presente documento que el importe de cualquier pedido no podrá superar 1.000 (mil). Se especifica además que cualquier Adquirente dado podrá pedir únicamente hasta un máximo de 6 de cualquier referencia concreta por pedido. Asimismo, los pedidos de Productos que contengan alcohol (por ejemplo, perfume) se hallan restringidos a 200 ml por pedido.
Por último, cualquier Adquirente concreto podrá realizar solo hasta dos pedidos. Cualquier pedido que supere el citado importe/número podrá ser considerado inválido.
ARTÍCULO 2: PRODUCTOS - PRECIOS
a) Productos
b) Indisponibilidad de Productos
Si un Producto no está disponible, se le informará a Usted sobre dicha falta de disponibilidad una vez confirmado el pedido y antes de su entrega, por correo electrónico.
Si el pedido había sido confirmado por el Adquirente con anterioridad, se le informará de su opción de (i) recibir la entrega de únicamente parte de su pedido sin el/los Producto(s) que pueda(n) no estar disponible(s) a la fecha del pedido, o (ii) cancelar la totalidad de su pedido.
El Adquirente, confirmará en tal caso y en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas (excluidos días de fin de semana o festivos) a partir de la recepción del correo electrónico informativo del Vendedor, conforme al procedimiento propuesto por este último, si opta por:
- cancelar la totalidad del pedido; o
- recibir parte del pedido, con arreglo a los términos de entrega específicos que pueda haber indicado el Vendedor.
Transcurrido dicho periodo de cuarenta y ocho (48) horas y en ausencia de cualquier petición realizada por el Adquirente al Vendedor con arreglo al procedimiento especificado por este último se enviará y entregará el pedido parcial al Adquirente según la tarifa de entrega estándar indicada en la tabla recogida en la sección “Precios” a continuación. Se cobrará en tal caso al Adquirente el precio del pedido menos el precio de cualquier Producto no disponible. Si el precio se hubiese cobrado íntegramente al realizar el pedido el Adquirente, el Vendedor efectuará a favor de este la devolución de la parte del importe relativa a el/los Producto(s) no disponible(s) en un plazo máximo de catorce (14) días a contar desde la comunicación del aviso de no disponibilidad al Adquirente por parte del Vendedor mediante idéntica forma de pago a la empleada por el Adquirente.
Si el Adquirente solicita la cancelación de la totalidad de su pedido, no se cobrará el importe del mismo.
d) Calificaciones y comentarios de los usuarios
ARTÍCULO 3: GUARDAR Y CONFIRMAR UN PEDIDO
a) Términos del Pedido
- introduzca su nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y contraseña, en caso de estar ya registrado en la web; o
- Rellenar con exactitud el formulario de recogida de datos personales, introduciendo a tal fin la información en los campos requeridos, incluidos Apellido, Nombre, Dirección de Correo Electrónico, Dirección Postal de Facturación (en la que poder realizar entregas de lunes a viernes).
- haga clic en el botón destinado al efecto para acceder al pago de su pedido conforme a los términos establecidos en los presentes TGV; o
- haga clic en el botón destinado al efecto para modificar su carro de la compra y/o su información personal de contacto;
Se hace constar en este documento que al seleccionar el pago por tarjeta de crédito, se conectará automáticamente al Adquirente, en virtud de lo dispuesto en la Sección 4 siguiente, a un servidor de un proveedor de servicio de pagos. El servidor del proveedor del servicio de pagos ser contará con protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer) a fin de proteger, lo más eficientemente posible, todos los datos relativos a formas de pago y garantizar que los datos bancarios del Adquirente no circulen en ningún momento por el sistema informático del Vendedor. Por tanto, este último no asume responsabilidad alguna.
b) Confirmación del Pedido
c) Evidencia del Pedido
El pago puede efectuarse a la realización del pedido, vía Internet, mediante Tarjeta de Crédito (Visa, Amex, MasterCard).
ARTÍCULO 5: ENTREGA Y RECEPCIÓN
a) Términos de Entrega
Se informa al Adquirente que cualquier paquete concreto será conservado por el Transportista por un periodo de diez (10) días a contar desde el intento de entrega inicial.
Los pedidos abonados mediante tarjeta de crédito se procesarán en un plazo máximo de dos (2) día(s) hábil(es).
-entrega por estándar: 2 a 5 días hábiles;
c) Entrega Tardía
En cualquier caso, si la entrega tardía excede [PERIODO DE TIEMPO RAZONABLE (por ejemplo, diez (10))] días hábiles desde el mensaje de correo electrónico del Adquirente comunicando el retraso, por causas distintas a fuerza mayor, el Adquirente tendrá la opción de cancelar su pedido informando a tal efecto al Servicio de atención al Consumidor, haciendo clic aquí .
d) Recepción
Dichas reservas serán comunicadas de forma simultánea y con presta al Servicio de atención al Consumidor del Vendedor aquí , adjuntando una copia de la reclamación enviada al Transportista.
ARTÍCULO 6: GARATÍAS LEGALES
a) Descripción de las garantías legales
1° Será apto para el uso que pueda, con carácter general, esperarse de un Producto similar y, cuando proceda:
• coincidirá con la descripción dada por el Vendedor y tendrá idénticas cualidades a las mostradas al Adquirente en cualquier muestra o modelo;
• tendrá las cualidades que cualquier Adquirente pueda de forma legítima esperar en función de declaraciones públicas formuladas por el Vendedor, el productor o el fabricante o sus representantes, incluyendo cualquier publicidad o etiquetado; o
2° Reunirá las características concretas que puedan haberse definido por mutuo acuerdo entre las Partes o será apto para cualquier uso concreto que pueda pretender el Adquirente y que el mismo haya puesto en conocimiento del Vendedor y que haya sido aceptado por este último.
b) Cómo proceder
Dicho(s) Producto(s) (i) se devolverán íntegros, sin usar, en su embalaje original intacto; y (ii) en la medida de lo posible con su envoltorio original así como el comprobante de devolución y una copia de la factura.
c) Contenido de las garantías legales
El Adquirente ejercerá su derecho de desistimiento mediante aviso cursado al Vendedor sobre dicho desistimiento mediante la realización de cualquier declaración inequívoca durante el periodo de desistimiento en cuestión, incluyendo por correo electrónico a la siguiente dirección: contact-es@loreal.com
Con arreglo al aviso de desistimiento del Adquirente, este último devolverá el/los Producto(s) al Vendedor íntegros, sin usar, en su embalaje original intacto y en la medida de lo posible con su envoltorio original, así como el comprobante de devolución y una copia de la factura sin retrasos indebidos y no más tarde de catorce (14) días a contar desde el aviso de desistimiento del Adquirente remitido a CrossLog Moissy, 104 rue Denis Papin, Parc d’actvités d’Avirgny, 77550 MOISSY-CRAMAYEL, FRANCE. Dicho límite de tiempo se considerará cumplido si se devuelven los productos dentro de los catorce (14) días del plazo de cancelación.
Para obtener cualquier información adicional sobre el ámbito, el contenido o las instrucciones relativas al ejercicio del derecho de desistimiento del Adquirente, este último puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al Consumidor en la siguiente dirección de correo electrónico: contact-es@helenarubinstein.com
ARTÍCULO 8: RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y DERECHO APLICABLE
Contact-es@helenarubinstein.com
Los presentes Términos Generales de Venta se regirán por las leyes de España, con sometimiento a los Tribunales de Madrid Capital.
ARTÍCULO 9: DATOS PERSONALES
El Adquirente podrá ejercitar los derechos recogidos en dicha Política de Privacidad mediante el envío de un mensaje y su documento de identidad al Servicio de atención al Consumidor del Vendedor aquí .
El Adquirente podrá recibir correos electrónicos informativos del Vendedor acerca de los Productos y las actividades de este último si expresa con anterioridad su consentimiento marcando la casilla apropiada al efecto. El Adquirente conservará el derecho a rechazar dichas comunicaciones, ya sea con carácter previo al no expresar su consentimiento en el momento de confirmación del pedido, o con posterioridad mediante la declaración de su negativa por correo electrónico haciendo para ello clic aquí .
ARTÍCULO 10: DISPOSICIONES VARIAS
b) Invalidez Parcial
c) Integridad de los TGV
d) Modificación de los TGV

References: ARTÍCULO 1

ARTÍCULO 2

ARTÍCULO 3

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 6

ARTÍCULO 8
 RESOLUCIÓN 

ARTÍCULO 9

ARTÍCULO 10