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Timestamp: 2019-03-19 23:51:29+00:00

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Ref.: MA000D
1500-05-AUT-EDICIÓN 10/13
De acuerdo con lo establecido en el artículo 3 de la Ley 50/80, de 8
de octubre, de Contrato de Seguro (BOE 17/10/80) se destacan en
letra negrita las cláusulas limitativas de los derechos de los asegurados contenidas en las Condiciones Generales de la póliza.
Aseguradora: MAPFRE FAMILIAR Compañía de Seguros y Reaseguros S.A., entidad
emisora de esta póliza que en su condición de asegurador y mediante el cobro de la prima,
asume la cobertura de los riesgos objeto de este contrato con arreglo a las condiciones de
la póliza y que en su actividad aseguradora se halla sometida a la supervisión del Ministerio
de Economía y Hacienda del Reino de España, a través de la Dirección General de
Tomador del seguro: Persona que suscribe este contrato con la Aseguradora y a quien
corresponden las obligaciones que se deriven del mismo, salvo aquéllas que correspondan
expresamente al asegurado y/ o beneficiario.
Asegurado: Persona titular del interés expuesto al riesgo a quien corresponden en su
caso los derechos derivados del contrato. El asegurado podrá asumir las obligaciones y
deberes del tomador del seguro.
Beneficiario: Persona a quien el tomador del seguro o, en su caso, el asegurado reconocen el derecho a percibir en la cuantía que corresponda la indemnización derivada de
Conductor: Cualquier persona que, con la debida autorización del asegurado, propietario o poseedor del vehículo, y con la suficiente habilitación legal lo conduzca en el momento del siniestro.
Domicilio habitual: A los efectos previstos en la póliza se considerará como habitual el
domicilio en España declarado como tal por el tomador y que figura en las Condiciones
Vehículo asegurado: El designado en las Condiciones Particulares. De conformidad
con la legislación sobre tráfico, circulación de vehículos de motor y seguridad vial y a los
efectos previstos en la póliza se clasifican en vehículos de hasta 3.500 kg. y vehículos de
más de 3.500 kg., según su masa máxima autorizada.
Equipamiento o accesorios de serie: Aquellos elementos de mejora u ornato incluidos
por el fabricante en el modelo, sin sobreprecio alguno. No se consideran de serie los solicitados expresamente por el comprador o incluidos adicionalmente por el fabricante como
regalo u oferta promocional, ya se hayan instalado en ambos casos a su salida de fábrica
Piezas: Se consideran piezas los componentes del equipamiento o accesorios de serie,
así como los expresamente garantizados en las Condiciones Particulares de la póliza, que
se hallen incorporados funcionalmente –de manera fija e inseparable- al vehículo.
Conductor habitual: Conductor declarado en la solicitud o en las Condiciones
Particulares de la póliza por conducir con asiduidad el vehículo asegurado y cuyas circunstancias constituyen un factor de riesgo que puede incidir en la prima.
Conductor ocasional: Conductor o conductores declarados en la solicitud o en las
Condiciones Particulares de la póliza que puede conducir el vehículo asegurado con menor
asiduidad que el conductor habitual.
Seguro de Responsabilidad Civil de Suscripción
Póliza: Documento que contiene las Condiciones Generales de este contrato, las
Particulares que identifican el riesgo, así como las modificaciones que se produzcan durante la vigencia del seguro.
Prima: Precio del seguro en el que se incluirán, además, los tributos y recargos repercutibles al tomador del seguro.
Suma asegurada: Representa el límite máximo de la indemnización a pagar por la
Aseguradora en cada siniestro.
Para las coberturas de Responsabilidad Civil Suplementaria, Defensa Jurídica, Seguro del
Conductor -Accidentes Personales- y Subsidio por Privación del Permiso de Conducir, es
la cantidad establecida en las Condiciones Particulares de la póliza; para las coberturas de
Daños e Incendio y Robo será el valor de nuevo del vehículo asegurado.
Franquicia: Cantidad o porcentaje pactado en las Condiciones Particulares de la póliza
que el asegurado asume a su cargo en caso de siniestro.
Valor de nuevo: Precio de venta en España del vehículo asegurado en estado de nuevo,
con inclusión de los impuestos legales.
Valor de mercado: Precio por el que normalmente puede adquirirse un vehículo de
características, uso, estado y antigüedad similares al vehículo asegurado en el momento
inmediatamente anterior a la ocurrencia del siniestro.
Siniestro: Hecho cuyas consecuencias económicamente dañosas están cubiertas por la
póliza. El conjunto de los daños corporales y materiales derivados de un mismo evento
constituye un solo siniestro.
Daños corporales: Lesiones, incapacidad o fallecimiento de personas.
Daños materiales: Pérdida o deterioro de cosas o animales.
de Suscripción Obligatoria
El presente contrato se rige por la legislación española y, en concreto, el Seguro de
Suscripción Obligatoria por lo previsto en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en
la Circulación de Vehículos a Motor, (Texto Refundido aprobado por Real Decreto
Legislativo 8/2004, de 29 de octubre) y en todo lo no previsto expresamente en esta ley y
en sus normas reglamentarias de desarrollo, el contrato de seguro de responsabilidad civil
derivada de la circulación de vehículos a motor se regirá por la Ley de Contrato de Seguro
(Ley 50/ 80, de 8 de octubre).
RESPONSABILIDAD CIVIL Y DAÑOS INDEMNIZABLES
1. La Aseguradora cubre, hasta la cuantía de los límites del aseguramiento obligatorio, la
responsabilidad civil del conductor por los daños causados a las personas con motivo de
la circulación del vehículo identificado en las Condiciones Particulares de la póliza, salvo
que se pruebe que aquéllos fueron debidos únicamente a la conducta o la negligencia del
perjudicado o a fuerza mayor extraña a la conducción o al funcionamiento del vehículo. No
se consideran como causas de fuerza mayor los defectos del vehículo ni la rotura o fallo de
alguna de sus piezas o mecanismos.
2. Asimismo, se cubre hasta los límites del citado aseguramiento, los daños en los bienes,
causados por el vehículo asegurado cuando el conductor resulte civilmente responsable
según lo establecido en los artículos 1902 y siguientes del Código Civil, artículos 109 y
siguientes del Código Penal y en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la
3. Tanto en los casos de daños a las personas como en los bienes, si concurre la culpa del
conductor y la del perjudicado se procederá a la reducción en la cuantía de la indemnización que corresponda en proporción a la culpa del perjudicado.
4. No se entenderán hechos de la circulación:
b) Los derivados de la realización de tareas industriales o agrícolas por vehículos a
motor especialmente destinados para ello.
c) La utilización de un vehículo a motor como instrumento de la comisión de delitos
dolosos contra las personas y los bienes.
5. No son objeto de cobertura los daños y perjuicios cuando fueran causados por la conducción bajo la influencia de bebidas alcohólicas o de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas. Esta excepción no exime al asegurador de atender al perjudicado sin perjuicio del derecho de repetición previsto en este contrato.
1. La Aseguradora garantiza la responsabilidad civil descrita en el artículo anterior, derivada de la circulación del vehículo asegurado en España, en el territorio del Espacio
Económico Europeo, así como de los Estados adheridos al Convenio Multilateral de
Garantía.*
Para extender la cobertura a los Estados adheridos al Convenio Inter-Bureaux,** de acuerdo con las leyes correspondientes al seguro obligatorio de cada país, será preciso solicitar
previamente la expedición del certificado internacional de seguro “Carta Verde”.
2. Cuando el siniestro sea ocasionado en un Estado adherido al Convenio Multilateral de
Garantía distinto de España, se aplicarán los límites de cobertura fijados por el Estado en
el que tenga lugar el siniestro. No obstante, si el siniestro se produce en un Estado miembro del Espacio Económico Europeo, se aplicarán los límites de cobertura previstos en la
* Los Estados adheridos a este Convenio son: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Bulgaria,
República Checa, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Francia,
Finlandia, Gran Bretaña e Irlanda del Norte, Irlanda, Grecia, Holanda, Hungría, Islandia, Italia, Letonia,
Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia y Suiza.
** No se incluye un listado de los Estados adheridos al Convenio Inter-Bureaux porque dichos Estados
pueden cambiar. Esta información será facilitada, no obstante, de forma actualizada en cualquiera de
nuestras Oficinas, donde podrá solicitar la “Carta Verde” y, en su caso, suplemento especial de ampliación de garantías, para extender también la cobertura al seguro voluntario.
Legislación española, siempre que éstos sean superiores a los establecidos en el Estado
donde se haya producido el siniestro.
La solicitud del seguro de suscripción obligatoria produce los efectos de la cobertura del
riesgo durante el plazo de quince días, a partir del momento en que esté diligenciada por
la Aseguradora o agente de ésta.
Se entenderá que está diligenciada cuando se entregue al solicitante copia de la solicitud
sellada por la Aseguradora o por agente de la misma.
Están excluidos de la cobertura del seguro de suscripción obligatoria los siguientes
a) Los daños y perjuicios causados por las lesiones o fallecimiento del conductor del vehículo asegurado.
b) Los daños sufridos por el vehículo asegurado, por las cosas en él transportadas, y por los bienes de los que sean titulares el tomador, asegurado, propietario, conductor, así como los del cónyuge o los parientes hasta el tercer grado
de consanguinidad o afinidad de los anteriores.
c) Los daños a las personas y en los bienes causados por un vehículo robado,
entendiéndose como tal, exclusivamente, las conductas tipificadas como robo
y robo de uso en los artículos 237 y 244 del Código Penal, respectivamente, sin
perjuicio de su cobertura por el Consorcio de Compensación de Seguros,
según lo dispuesto en el artículo 11 de la citada Ley de Responsabilidad Civil
d) Los daños producidos por la conducción del vehículo designado en la póliza
por quien carezca de permiso de conducir. La Aseguradora no podrá oponer
frente al perjudicado la exclusión contenida en este último apartado, sin perjuicio de su derecho de repetición.
La Aseguradora, una vez efectuado el pago, podrá ejercer su derecho de repetición:
a) Contra el conductor, el propietario del vehículo causante y el asegurado, si los
daños materiales y personales causados fueren debidos a la conducta dolosa
de cualquiera de ellos, o a la conducción bajo la influencia de bebidas alcohólicas o de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas.
c) Contra el tomador o el asegurado por causas previstas en la Ley de Contrato
de Seguro y conforme a lo previsto en el presente contrato, por la conducción
del vehículo por quien carezca de permiso de conducir.
d) En cualquier otro supuesto en que también proceda la repetición con arreglo
Seguro voluntario: Condiciones Generales aplicables a
todas las coberturas - Objeto y extensión del seguro
Seguro voluntario: Condiciones Generales
aplicables a todas las coberturas
ARTÍCULO 1. PRELIMINAR
El presente contrato se rige por lo establecido en las Condiciones Generales, Particulares
y Especiales y, salvo pacto en contrario que resulte más beneficioso para el Asegurado, por
la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/ 80, de 8 de octubre) y la Ley de Ordenación y
Supervisión de los Seguros Privados (Texto Refundido aprobado por Real Decreto
Legislativo 6/2004, de 29 de octubre) y sus normas reglamentarias de desarrollo.
ARTÍCULO 2. COBERTURAS ASEGURABLES
1. La Aseguradora cubre, respecto a los riesgos derivados de la circulación del vehículo
asegurado, las prestaciones correspondientes a cada una de las coberturas de seguro
cuya inclusión figure expresamente recogida en las Condiciones Particulares de la póliza.
2. Las coberturas de seguro que pueden contratarse son las siguientes:
DAÑOS E INCENDIO DEL VEHÍCULO ASEGURADO.
SEGURO DEL CONDUCTOR -ACCIDENTES PERSONALES-.
INMOVILIZACIÓN DEL VEHÍCULO ASEGURADO.
DAÑOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO POR ATROPELLO DE ESPECIES
CINEGÉTICAS DE CAZA MAYOR.
1. Sin perjuicio de lo indicado en el ámbito territorial del Seguro de Responsabilidad Civil
de Suscripción Obligatoria, las garantías cubiertas por este seguro voluntario, a excepción
de las correspondientes a la cobertura de Asistencia en Viaje, serán aplicables respecto a
los siniestros ocurridos en el territorio español y en el Principado de Andorra.
Para los vehículos de hasta 3.500 kg. se amplía el ámbito territorial a los Estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía * y Gibraltar. Para extender la cobertura del seguro voluntario además de a estos países, a los Estados adheridos al Convenio InterBureaux** será preciso solicitar previamente un suplemento especial de ampliación de
garantías, mediante al pago de la prima que corresponda.
2. Para extender la cobertura del seguro voluntario a vehículos de más de 3.500 kg. será
preciso en todo caso solicitar previamente un suplemento especial de ampliación de garantías que puede solicitar el asegurado, mediante el pago de la prima que corresponda.
El seguro voluntario no cubre las consecuencias de los hechos siguientes:
a) Los causados intencionadamente por el asegurado, salvo que haya sido impulsado por un estado de necesidad.
b) Los riesgos de carácter extraordinario cubiertos por el Consorcio de
c) Los producidos cuando el conductor del vehículo se encuentre en cualquiera
de las situaciones que se señalan a continuación:
1.° En estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, o cuando de las pruebas de detección
alcohólica practicadas después del siniestro al conductor del vehículo asegurado, resulte una tasa de alcohol en sangre o en aire espirado superior a
la permitida reglamentariamente, siempre que cualquiera de estas circunstancias haya sido causa determinante del accidente.
Esta exclusión no será aplicable al propietario del vehículo cuando el conductor sea asalariado suyo, siempre y cuando no sea éste alcohólico o toxicómano habitual.
2.° No disponiendo de permiso o licencia vigente que habilite a la conducción
del vehículo asegurado.
d) Los que se produzcan con ocasión de la sustracción ilegítima del vehículo asegurado, sin perjuicio de lo dispuesto en las modalidades de Robo e
Inmovilización del Vehículo Asegurado, si estuvieran contratadas.
e) Los que se produzcan cuando por el asegurado o por el conductor se hubiesen infringido las disposiciones reglamentarias en cuanto a requisitos y número de personas transportadas, peso o medida de la carga y dicha infracción
haya sido la causa determinante del accidente.
* La relación de Estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía se recoge en el Seguro de
nuestras Oficinas donde podrá solicitar el suplemento especial de ampliación de garantías.
f) Los causados por carburantes, esencias minerales y otras materias inflamables,
explosivas o tóxicas transportadas en el vehículo asegurado, aunque se hubiesen producido como consecuencia de un accidente cubierto por la póliza.
g) Los derivados de la celebración de pruebas deportivas con vehículos a motor,
así como carreras, concursos o pruebas preparatorias, aunque no sean en circuitos especialmente destinados al efecto o habilitados para dichas pruebas.
h) Los derivados de la realización de tareas industriales o agrícolas por vehículos a motor especialmente destinados para ello.
i) La circulación dentro del recinto de acceso restringido de aeropuertos.
j) Los hechos y consecuencias descritos en las exclusiones específicas contenidas en cada una de las coberturas de seguro de esta póliza.
ARTÍCULO 5. DECLARACIONES PARA LA CONTRATACIÓN
1. La presente póliza se concierta con base en las declaraciones formuladas por el tomador del seguro que determinan la aceptación del riesgo por la Aseguradora y el cálculo de
El tomador de seguro tiene el deber, antes de la conclusión del contrato, de declarar a la
Aseguradora, de acuerdo con el cuestionario a que ésta le someta, todas las circunstancias por él conocidas que puedan influir en la valoración del riesgo, como son las de carácter objetivo del conductor declarado en las Condiciones Particulares de la póliza (edad,
antigüedad del permiso de conducir e historial de siniestralidad) y las referidas a las características, uso y zona de circulación del vehículo asegurado.
El tomador del seguro quedará exonerado de tal deber de declaración si la Aseguradora no
le somete cuestionario o cuando, aún sometiéndoselo, se trate de circunstancias que puedan
influir en la valoración del riesgo y que no estén comprendidas en él.
El tomador del seguro deberá comunicar a la Aseguradora, tan pronto como le sea posible,
el cambio de su domicilio habitual.
2. Si el contenido de la póliza difiere de los datos reflejados en el cuestionario, en la solicitud o en la proposición de seguro, o respecto a las cláusulas acordadas, el tomador del
seguro podrá reclamar a la Aseguradora en el plazo de un mes a contar desde la entrega
de la póliza para que se subsane la divergencia existente. Transcurrido dicho plazo sin
efectuar la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza.
3. Si el tomador del seguro incurriera en reserva o inexactitud en sus declaraciones
sobre circunstancias por él conocidas que pudieran influir en la valoración del riesgo, se aplicarán las reglas siguientes:
a) La Aseguradora podrá rescindir el contrato mediante declaración dirigida al
tomador del seguro en el plazo de un mes, a contar desde el conocimiento de
la reserva o inexactitud. Corresponderán a la Aseguradora, salvo que concurra dolo o culpa grave por su parte, las primas relativas al período de seguro
en curso en el momento en que haga esta declaración.
b) Si el siniestro sobreviene antes de que la Aseguradora efectúe dicha declaración, la indemnización se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre la
prima convenida y la que se hubiese aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo. Si medió dolo o culpa grave del tomador del seguro, la
Aseguradora quedará liberada del pago de la indemnización.
ARTÍCULO 6. COMIENZO DEL SEGURO
1. El seguro entrará en vigor en el día y hora indicados en las Condiciones Particulares de
la póliza, siempre que, salvo pacto en contrario, la Aseguradora haya cobrado el primer
2. Será nulo el contrato si en el momento de su conclusión no existe el vehículo o ha
ocurrido el siniestro.
ARTÍCULO 7. DURACIÓN DEL SEGURO
El seguro se estipula por el período señalado en las Condiciones Particulares de la póliza.
Si se contrata por períodos renovables inferiores a un año, se prorrogará automáticamente por períodos sucesivos de igual duración, si el período inicial es superior a un año, se
prorrogará automáticamente por períodos sucesivos de un año cada vez1, salvo que en
cualquiera de ambos casos:
a) Alguna de las partes se oponga a la prórroga mediante notificación escrita a la otra,
efectuada con dos meses de anticipación, como mínimo, al vencimiento del período
b) El tomador del seguro se oponga a la prórroga en la forma prevista en el apartado
3. b) del artículo 10.
ARTÍCULO 7 BIS. CONTRATACIÓN A DISTANCIA DEL
1. En caso de contratación a distancia, se aplicará lo dispuesto en este artículo. Se considera que existe contratación de un seguro a distancia cuando para su negociación y celebración se utiliza exclusivamente una técnica de comunicación a distancia, sin presencia
física y simultánea del proveedor y el consumidor, consistente en la utilización de medios
telemáticos, electrónicos, telefónicos, fax u otros similares.
En caso de contratación a distancia, el seguro entrará en vigor a las 0 horas del día siguiente a aquél en que el tomador haya prestado su consentimiento, salvo que, por acuerdo
expreso, se concierte otra fecha. En todo caso, la fecha de efecto quedará reflejada en las
2. En el caso de que el contrato se haya celebrado por medios telefónicos, durante el plazo
de 15 días desde la fecha convenida como de efecto del contrato, la Entidad quedará obli1
Los períodos de prórroga no pueden ser superiores a un año cada vez (LS, art. 22,1).
gada al cumplimiento de la prestación que le corresponda, aunque la prima no haya sido
todavía pagada antes de que se produzca el siniestro.
3. Sin perjuicio de lo indicado en los párrafos anteriores, el contrato y sus modificaciones
o adiciones deberán ser formalizadas por escrito. La Aseguradora está obligada a entregar
al tomador del seguro la póliza o, al menos, el documento de cobertura provisional. El
tomador deberá devolver a la Aseguradora un ejemplar firmado por él de las Condiciones
Particulares de la póliza, así como la documentación acreditativa de las circunstancias que
configuran el riesgo.
4. El tomador, cuando sea consumidor, esto es, persona física que actúe con un propósito
ajeno a una actividad comercial o profesional propia, dispondrá de un plazo de 14 días
naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna, siempre que no haya ocurrido el siniestro.
Dicho plazo se contará desde el día de la celebración del contrato o desde la fecha en que
la Aseguradora le entregue la póliza o documento de cobertura provisional.
El tomador habrá de comunicarlo a la Aseguradora por un procedimiento que permita dejar
constancia de la notificación de cualquier modo admitido en Derecho y estará obligado a
pagar la prima correspondiente hasta el momento del desistimiento. En caso de que la
prima hubiera sido cobrada, la Aseguradora reembolsará al tomador, dentro de un plazo
máximo de 30 días naturales, dicho importe, salvo la parte correspondiente al período de
tiempo en que el contrato hubiera tenido vigencia hasta el momento del desistimiento.
ARTÍCULO 8. EXTINCIÓN DEL CONTRATO
1. Las partes podrán, de común acuerdo, resolver el contrato después de la declaración de
un siniestro, requiriéndose la efectiva aceptación de la parte que no adopte la iniciativa de la rescisión. Si ésta partiera de la Aseguradora, la terminación del contrato
tendrá lugar a los 15 días de la aceptación por el asegurado.
El tomador del seguro percibirá de la Aseguradora la parte de la prima total satisfecha que
corresponda al período comprendido entre la fecha de efecto de la resolución y la del vencimiento del seguro.
2. La pérdida total del vehículo asegurado producirá la extinción del seguro y la consunción de la prima.
ARTÍCULO 9. MODIFICACIÓN DE LAS GARANTÍAS
Si cualquiera de las partes desea modificar las garantías pactadas para el siguiente período en curso, lo comunicará a la otra con anterioridad suficiente, para que la otra parte
pueda oponerse a la prórroga del contrato al menos con 2 meses de antelación al vencimiento del período en curso. Si la parte notificada no manifiesta su oposición mediante notificación escrita a la otra, se entenderá que lo acepta y surtirá efectos en el
siguiente período de seguro; y si contesta negativamente, podrá rescindirse la póliza a partir de dicho vencimiento.
ARTÍCULO 10. IMPORTE DE LA PRIMA, PAGO DE LA MISMA
Y EFECTOS DE SU IMPAGO
El tomador del seguro está obligado al pago de la prima de acuerdo con las Condiciones
2. PRIMA INICIAL
a) La prima inicial es la que se fija en las Condiciones Particulares y corresponde al
período inicial de cobertura señalado en las mismas.
b) Si por culpa del tomador del seguro la prima no ha sido pagada una vez firmado el contrato o la prima única no lo ha sido a su vencimiento, la Aseguradora
tiene derecho a resolver el contrato o a exigir el pago de la prima debida en vía
c) Salvo pacto expreso en contrario, si la prima no ha sido pagada antes de que
se produzca el siniestro, la Aseguradora quedará liberada de su obligación.
3. PRIMAS SUCESIVAS
a) Para el caso de prórroga tácita del contrato, la prima de los períodos sucesivos será
la que resulte de aplicar las tarifas de prima que, fundadas en criterios técnicoactuariales, tenga establecidas en cada momento la Aseguradora, teniendo en cuenta, además, las modificaciones de garantías o las causas de agravación o disminución del riesgo que se hubieran producido conforme a lo previsto en estas
Condiciones Generales y el historial personal de siniestralidad registrado en los períodos de seguro precedentes.
b) Si la prima fijada para el nuevo periodo de cobertura implicase un incremento respecto a la del periodo precedente, la Aseguradora comunicará al tomador el importe de la prima para el nuevo periodo de cobertura, mediante el envío, con al menos
dos meses de antelación al vencimiento del contrato, de un aviso de cobro del recibo correspondiente en el domicilio declarado a tal fin o, en su defecto, en el domicilio habitual del tomador.
c) La falta de pago de una de las primas sucesivas dará lugar a que la cobertura quede
suspendida un mes después del día de su vencimiento. Si se produjera un siniestro
durante el transcurso de ese mes, la Aseguradora podrá deducir del importe a
indemnizar el de la prima adeudada para el período en curso.
Si la Aseguradora no reclama el pago pendiente de la prima dentro de los seis
meses siguientes a su vencimiento, el contrato quedará extinguido de forma automática.
ARTÍCULO 11. PAGO A TRAVÉS DE ENTIDAD BANCARIA
Si se pacta como forma de pago la domiciliación bancaria de los recibos de prima, el tomador del seguro entregará a la Aseguradora carta dirigida al Banco, Caja de Ahorros o
Cooperativa de Crédito que designe, dando la orden correspondiente, y serán de aplicación, además de las contenidas en este capítulo, las normas siguientes:
1. PRIMERA PRIMA
La prima se entenderá satisfecha desde el día del efecto de la póliza, salvo que, intentado el cobro dentro del plazo de un mes a partir de dicho efecto, la Entidad bancaria
designada devolviera el recibo impagado. En tal caso, la Aseguradora notificará por
escrito al tomador del seguro el impago producido indicándole que tiene el recibo en el
domicilio de la Aseguradora durante 15 días para su pago. Transcurrido este plazo sin
que la prima hubiera sido satisfecha, el contrato quedará resuelto.
2. PRIMAS SUCESIVAS
Si la Entidad bancaria devolviera el recibo impagado, la Aseguradora notificará el impago
al tomador del seguro indicándole que tiene el recibo en el domicilio de ésta para su pago.
El seguro quedará en suspenso si no se realiza el pago dentro del mes siguiente al
día del vencimiento del seguro.
ARTÍCULO 12. PAGO DURANTE LA SUSPENSIÓN DEL
Si el contrato no hubiera sido resuelto o extinguido conforme a los artículos anteriores, la
cobertura volverá a tener efecto a las 24 horas del día en que el tomador del seguro pague
ARTÍCULO 13. FRACCIONAMIENTO DEL PAGO
1. Podrá pactarse el fraccionamiento del pago de la prima anual, en los plazos y de acuerdo con las estipulaciones que se establezcan en las Condiciones Particulares de la póliza.
2. Si el tomador del seguro no pagase uno de los recibos en que se hubiese fraccionado
el pago de la prima, la Aseguradora puede exigir al tomador el pago de todos los recibos
pendientes de vencimiento, pago que habrá de hacerse efectivo en el plazo máximo de los
treinta días siguientes a aquel en el que el tomador recibió la notificación de la
Aseguradora; de no producirse el pago, el seguro quedará en suspenso un mes después
del día del vencimiento de la primera fracción de prima impagada.
3. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado precedente y en tanto no se haya producido la suspensión de la cobertura, en caso de siniestro, la Aseguradora podrá deducir de la indemnización el importe de las fracciones de prima vencidas y no satisfechas por el tomador del seguro. Si se produjera la pérdida total del vehículo asegurado, se deducirá también el importe de las correspondientes a la anualidad del
Modificaciones en el riesgo
ARTÍCULO 14. JUSTIFICACIÓN DEL PAGO
1. La Aseguradora queda obligada por los recibos librados por la Dirección o por sus representantes legalmente autorizados, así como por los justificantes emitidos por la Entidad
Bancaria en que haya domiciliado el pago el tomador del seguro.
2. El pago de los recibos de prima efectuado al agente de seguros que medie o haya
mediado en el contrato surtirá los mismos efectos que si se hubiera realizado directamente a la Aseguradora.
ARTÍCULO 15. AGRAVACIÓN DEL RIESGO
1. El tomador del seguro o el asegurado deberán comunicar a la Aseguradora las circunstancias que agraven el riesgo aceptado por la Aseguradora y que, de ser conocidas por
ésta en el momento de la perfección del contrato, no lo habría celebrado o lo habría concluido en condiciones más gravosas.
Se considera que agravan el riesgo circunstancias tales como las indicadas en el apartado 1 del artículo 5.
2. La agravación del riesgo podrá o no ser aceptada por la Aseguradora y se aplicarán las
a) En caso de aceptación, la Aseguradora propondrá al tomador del seguro la modificación correspondiente del contrato, en el plazo de 2 meses a contar desde el
momento en que la agravación le haya sido comunicada. El tomador del seguro dispone de 15 días desde la recepción de esa proposición para aceptarla o rechazarla. En caso de rechazo o de silencio por parte del tomador, la Aseguradora puede,
transcurrido dicho plazo, rescindir el contrato previa advertencia al tomador, concediéndole para que conteste un nuevo plazo de 15 días, transcurridos los cuales y
dentro de los ocho siguientes comunicará al tomador la rescisión definitiva del contrato del seguro.
b) Si la Aseguradora no acepta la modificación del riesgo, podrá rescindir el contrato, comunicándolo al tomador del seguro dentro del plazo de un mes, a partir del día en que tuvo conocimiento de la agravación.
c) Si la agravación del riesgo no fuera imputable al tomador del seguro o al asegurado
y la Aseguradora no aceptara la modificación, está quedará obligada a la devolución
de la prima que corresponda al período de seguro en que, como consecuencia de la
rescisión, no vaya a soportar el riesgo.
d) En el caso de que el tomador del seguro o el asegurado no haya comunicado
la agravación del riesgo y sobreviniera un siniestro, la Aseguradora quedará
liberada de su prestación si el tomador del seguro o el asegurado hubieran
actuado con mala fe. En otro caso, la prestación de la Aseguradora se reducirá proporcionalmente a la diferencia entre la prima convenida y la que se
hubiera aplicado de haberse conocido la verdadera entidad del riesgo.
ARTÍCULO 16. DISMINUCIÓN DEL RIESGO
El tomador del seguro o el asegurado podrán poner en conocimiento de la Aseguradora las
circunstancias que disminuyan el riesgo y que si hubieran sido conocidas por aquélla en el
momento de la perfección del contrato lo habría concluido en condiciones más favorables.
En tal caso, al finalizar el período en curso, la Aseguradora deberá reducir el importe de la
prima futura en la proporción correspondiente, teniendo derecho el tomador del seguro en
caso contrario a la resolución del contrato y a la devolución de la diferencia entre la prima
satisfecha y la que le hubiera correspondido pagar desde el momento de la puesta en
conocimiento de la disminución del riesgo.
ARTÍCULO 17. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO
Al ocurrir un siniestro, el tomador del seguro o el asegurado están obligados a:
a) Emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro. El
incumplimiento de este deber dará derecho a la Aseguradora a reducir su prestación en la proporción oportuna, teniendo en cuenta la importancia de los
daños derivados del mismo y el grado de culpa del asegurado; si se produjera con la manifiesta intención de perjudicar o engañar a la Aseguradora, ésta
quedará liberada de la prestación derivada del siniestro.
Serán de cuenta de la Aseguradora los gastos que se originen por el cumplimiento
de la citada obligación, siempre que sean proporcionados y razonables para el cumplimiento de este deber.
b) Comunicar el acaecimiento del siniestro a la Aseguradora dentro del plazo máximo
de 7 días desde que lo haya conocido, salvo que se fije uno más amplio en las
En caso de incumplimiento de esta obligación, la Aseguradora podrá reclamar
los daños y perjuicios causados por la falta de declaración del siniestro, salvo
si se probase que aquélla tuvo conocimiento de su ocurrencia por otro medio.
c) Facilitar a la Aseguradora toda clase de informaciones sobre las circunstancias y
consecuencias del siniestro. El incumplimiento de este deber de información
dará lugar a la pérdida del derecho a la indemnización en el supuesto de que
Asimismo, el tomador del seguro y el asegurado se obligan a prestar la necesaria colaboración para la correcta tramitación del siniestro, comunicando a la Aseguradora en
el plazo más breve posible cualquier notificación judicial, extrajudicial o administrativa
que llegue a su conocimiento y esté relacionada con el siniestro.
En cualquier caso, el tomador del seguro y el asegurado no podrán negociar,
admitir ni rechazar reclamaciones de terceros perjudicados relativas al siniestro, salvo con autorización expresa de la Aseguradora.
ARTÍCULO 18. OBLIGACIONES DE LA ASEGURADORA
1. La Aseguradora está obligada a satisfacer la indemnización al término de las investigaciones y peritaciones necesarias para establecer la existencia del siniestro y, en su caso,
el importe de los daños que resulten del mismo. En cualquier supuesto, la Aseguradora
deberá efectuar, dentro de los 40 días a partir de la recepción de la declaración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que pueda deber, según las circunstancias por ella
2. Si en el plazo de 3 meses desde la producción del siniestro la Aseguradora no hubiere cumplido su prestación por causa no justificada o que le fuere imputable, la indemnización se incrementará en un interés anual igual al del interés legal del dinero vigente en
el momento que se devengue, incrementado en el 50%. Una vez transcurridos 2 años
desde la producción del siniestro, el interés anual a partir de ese día no podrá ser inferior al 20%.
ARTÍCULO 19. REHÚSE DEL SINIESTRO
Cuando la Aseguradora decida rehusar un siniestro con base en las normas de la
póliza, deberá comunicarlo por escrito al asegurado en un plazo de 7 días a contar
desde la fecha en que hubiere tenido conocimiento de la causa en que fundamente
el rehuse, expresando los motivos del mismo.
Si fuese procedente el rehuse de un siniestro con posterioridad a haber efectuado
pagos con cargo al mismo, la Aseguradora podrá repetir contra el asegurado las
ARTÍCULO 20. SUBROGACIÓN DE LA ASEGURADORA
1. La Aseguradora, una vez pagada la indemnización, podrá ejercitar los derechos y acciones que por razón del siniestro correspondan al asegurado frente a las personas responsables del mismo, hasta el límite de la indemnización, y sin que tal derecho pueda ejercitarse en perjuicio del asegurado ni respecto a las Garantías de Invalidez Permanente y
Fallecimiento de la cobertura del Seguro del Conductor –Accidentes Personales.
2. El asegurado será responsable de los perjuicios que, con sus actos u omisiones,
pueda causar a la Aseguradora en el derecho a la subrogación aquí regulado.
3. La Aseguradora no tendrá derecho a la subrogación contra ninguna de las personas cuyos
actos u omisiones den origen a responsabilidad del asegurado, de acuerdo con la ley, ni contra el causante del siniestro que sea, respecto del asegurado, pariente en línea directa o colateral dentro del tercer grado civil de consanguinidad, padre adoptante o hijo adoptivo que convivan con el asegurado. Esta norma no tendrá efecto si la responsabilidad proviene de dolo
o está amparada mediante un contrato de seguro. En este último supuesto, la subrogación
estará limitada en su alcance de acuerdo con los términos de dicho contrato.
4. En caso de concurrencia de la Aseguradora y del asegurado frente a tercero responsable, el recobro obtenido se repartirá entre ambos en proporción a su respectivo interés.
Comunicaciones - Prescripción y Jurisdicción
ARTÍCULO 21. (Sin contenido)
ARTÍCULO 22. CONDICIONES PARA SU VALIDEZ
1. Las comunicaciones del tomador del seguro, del asegurado o del beneficiario, excepto
lo previsto en los artículos 52 y 54 para Asistencia en Viaje y Vehículo de Sustitución, respectivamente, sólo se considerarán válidas si han sido dirigidas por escrito a la
En caso de contratación a distancia, cuando el contrato se haya perfeccionado por el consentimiento de las partes manifestado de forma verbal de acuerdo con lo previsto en el artículo 6.1 párrafo segundo, las comunicaciones relativas a las declaraciones de los factores
de riesgo y demás datos necesarios para la suscripción y emisión de la póliza o sus suplementos se harán verbalmente.
Las partes se autorizan mutuamente a grabar las conversaciones telefónicas que se mantengan a tales efectos.
2. Las comunicaciones de la Aseguradora al tomador del seguro se considerarán válidas
si se han dirigido al último domicilio de éste conocido por aquélla; las del tomador del seguro a la Aseguradora deberán remitirse al domicilio social de ésta o al de la oficina que haya
intervenido en la emisión de la póliza.
3. Las comunicaciones efectuadas a la Aseguradora por un corredor de seguros, en nombre del tomador del seguro, surtirán los mismos efectos que si las realizase éste, salvo
expresa indicación en contrario por su parte.
Las acciones que se deriven de este contrato prescribirán en el término de 2 años, excepto
las de las coberturas del Seguro del Conductor -Accidentes Personales- y las prestaciones
de Asistencia en Viaje relativas a las personas, que prescribirán a los 5 años. El plazo de
prescripción comenzará a contar desde la fecha en que las acciones puedan ejercitarse.
ARTÍCULO 24. RECLAMACIONES Y JURISDICCIÓN
1. El presente contrato queda sometido a la jurisdicción española y, dentro de ella, será
juez competente para el conocimiento de las acciones derivadas del mismo el del domicilio del asegurado, a cuyo efecto éste designará uno en España si estuviese domiciliado en
2. Conforme a la normativa establecida para la protección de los usuarios de los servicios financieros, en el caso de que se suscite controversia en la interpretación o ejecución del presente contrato de seguro, el tomador del seguro, el asegurado, los beneficiarios y los terceros perjudicados o sus derechohabientes, podrán formular reclamación
mediante escrito dirigido a la Dirección de Reclamaciones de MAPFRE por carta
(Apartado de correos 281- 28220 Majadahonda (Madrid), o por correo electrónico (recla-
Seguro voluntario: Condiciones Generales de cada
cobertura - Responsabilidad Civil Suplementaria
maciones@mapfre.com), de conformidad con el Reglamento para la solución de conflictos
entre las sociedades del Grupo MAPFRE y los usuarios de sus servicios financieros, que
puede consultarse en la página Web “mapfre.com”, y a las normas de actuación que lo
resumen y que se facilitan al tomador junto con este contrato
Asimismo, podrán formular reclamaciones y quejas los clientes de la Compañía, así como
sus derechohabientes, en relación con la actuación de sus agentes de seguros y operadores de bancaseguros, de conformidad con el Reglamento y el procedimiento antes citados.
La reclamación podrá realizarse en soporte papel o por medios informáticos, electrónicos
o telemáticos, conforme a lo previsto en la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de Firma
Desestimada dicha reclamación o transcurrido el plazo de dos meses a contar desde
la fecha en que el reclamante la haya presentado podrá éste formular reclamación
ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de
Pensiones (Paseo de la Castellana, 44, 28046, Madrid; correo electrónico: reclamaciones.seguros@mineco.es, Oficina virtual: oficinavirtual.dgsfp@mineco.es.)
3. Sólo con la expresa conformidad de las partes, podrán someterse las diferencias derivadas de la interpretación y cumplimiento de este contrato de seguro al juicio de árbitros,
ARTÍCULO 25. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. Se cubre, una vez satisfecha la indemnización que corresponda por el Seguro de
Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria hasta sus límites cuantitativos máximos,
el exceso hasta el montante total de la indemnización con el límite previsto en las
2. Se extiende esta cobertura a los daños ocasionados por los objetos transportados por
el vehículo asegurado, salvo en vehículos de más de 3.500 kg. o de hasta 3.500 kg. en los
que el tomador del seguro haya concertado otro seguro de suscripción voluntaria que
ampare los daños ocasionados por los objetos transportados.
CONDICIÓN ESPECIAL SÓLO APLICABLE A LAS PÓLIZAS SIGUIENTES:
‹PÓLIZA 10›, ‹NUEVA PÓLIZA 10›, ‹PÓLIZA TRÉBOL›,‹PÓLIZA 10 S›, ‹PÓLIZA
LÍDER›, ‹PÓLIZA TODO RIESGO›, ‹PÓLIZA TODO RIESGO 100››, ‹PÓLIZA
AUTOMÓVILES SELECCIÓN› Y ‹PÓLIZA AUTOMÓVILES SELECCIÓN CON
FRANQUICIA›
Se amplía la cobertura de Responsabilidad Civil Suplementaria al conductor del vehículo asegurado, cuando se trate de un hijo del tomador del seguro, menor de edad y
que carezca del correspondiente permiso de conducir.
Asimismo se extiende la cobertura al tomador del seguro y al conductor declarado
como habitual en las Condiciones Particulares de la póliza, para garantizar la responsabilidad civil en que puedan incurrir cuando intervengan como ciclista en cualquier
accidente de circulación en el que resulte implicado además algún vehículo de motor,
excluida la práctica profesional del ciclismo.
Asimismo, se amplía la cobertura para garantizar la responsabilidad civil en que pueda
incurrir al propietario del vehículo asegurado por incendio o explosión del mismo cuando se encuentre estacionado en el garaje del edificio del domicilio habitual o adosado
al mismo, aún cuando dicho incendio o explosión no constituya un hecho de la circulación.
Se considera garaje el local o recinto individualmente cerrado y aislado, destinado al
estacionamiento de vehículos y la plaza de aparcamiento situada en locales comunitarios cerrados y aislados.
En todos los supuestos la cobertura se limita a 60.200 euros POR SINIESTRO.
ARTÍCULO 26. PRESTACIÓN DE LA COBERTURA
La Aseguradora se obliga al pago de la indemnización en el plazo de 5 días, a contar desde
la formalización del acuerdo en caso de transacción extrajudicial y desde la fecha del
requerimiento en trámite de ejecución de sentencia judicial.
ARTÍCULO 27. ÁMBITO MATERIAL Y EXCLUSIONES
1. No se entenderán hechos de la circulación:
d) No son objeto de cobertura los daños y perjuicios cuando fueran causados por la
conducción bajo la influencia de bebidas alcohólicas o de drogas tóxicas, estupefa-
cientes o sustancias psicotrópicas. Esta excepción no exime al asegurador de atender al perjudicado sin perjuicio del derecho de repetición previsto en este contrato.
2. Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se cubrirán los riesgos y
b) Los daños sufridos por el vehículo asegurado, salvo que por el tomador se
haya concertado alguna modalidad de seguro para su cobertura total o parcial.
c) Los daños sufridos por las cosas transportadas en el vehículo asegurado.
d) Los daños sufridos por los bienes de los que sean titulares el tomador, asegurado, propietario, conductor, así como los del cónyuge o los parientes hasta el
tercer grado de consanguinidad o afinidad de los anteriores.
e) Los daños producidos por las cosas transportadas en el vehículo asegurado,
salvo en automóviles turismos de uso particular.
f) Las responsabilidades por daños causados, directa o indirectamente, por cualquier perturbación del estado natural del aire, de las aguas terrestres, marítimas o subterráneas, del suelo y subsuelo y, en general, del Medioambiente,
• Emisiones, vertidos, inyecciones, depósitos, fugas, descargas, escapes,
derrames o filtraciones de agentes contaminantes.
• Radiaciones, ruidos, vibraciones, olores, calor, modificaciones de la temperatura, campos electromagnéticos o cualquier otro tipo de ondas.
• Humos tóxicos o contaminantes originados por incendio o explosión.
• Cualquier reclamación por responsabilidad medioambiental basada en la Ley
26/2007, de 23 de octubre, de Responsabilidad Medioambiental, y normativa
de desarrollo, que fuera exigida o exigible por la Administración Pública, o
basada en la transposición de la Directiva Europea 2004/35/CE (Directiva
sobre Responsabilidad Medioambiental), o cualquier responsabilidad
medioambiental exigida o exigible por la Administración Pública para la reparación de un daño causado al agua, al suelo o a las especies silvestres o ecosistemas, ya sea originado por contaminación o por cualquier otra causa, así
como cualesquiera gastos efectuados para evitar dicho daño.
ARTÍCULO 28. RECLAMACIÓN DEL PERJUDICADO
1. La Aseguradora asumirá la dirección jurídica frente a la reclamación del perjudicado
y serán de su cuenta los gastos de defensa que se ocasionen. El asegurado deberá
prestar la colaboración necesaria para la defensa asumida por la Aseguradora.
2. No obstante, cuando quien reclame esté también asegurado en la Aseguradora o
exista algún otro posible conflicto de intereses, ésta comunicará inmediatamente al asegurado la existencia de tales circunstancias sin perjuicio de realizar las diligencias que,
por su carácter urgente, sean necesarias para la defensa.
En estos casos el asegurado podrá optar entre el mantenimiento de la defensa de la
responsabilidad civil por la Aseguradora o encomendar su propia defensa a otra perso-
Daños e Incendio del Vehículo Asegurado
na, cuyos gastos serán abonados por la Aseguradora hasta el límite cuantitativo fijado
en las Condiciones Particulares de la póliza para la cobertura de Defensa Jurídica.
ARTÍCULO 29. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. Se cubren los daños que pueda sufrir el vehículo asegurado como consecuencia de un
accidente de circulación, por causa exterior, violenta, súbita y ajena a la voluntad del asegurado o del conductor; hallándose el vehículo en circulación, en reposo o durante su
Asimismo, se cubren los daños que pueda sufrir el vehículo asegurado a consecuencia de
incendio o explosión, cualquiera que sea la causa que los produzca, incluso los que afecten a la instalación y aparatos eléctricos y sus accesorios, a consecuencia de cortocircuito y propia combustión, aunque no se derive incendio, siempre que estos daños se produzcan por los efectos de la electricidad.
2. A solicitud del asegurado podrá limitarse la cobertura a:
a) Los daños producidos al vehículo asegurado por incendio o explosión, exclusivamente.
b) La contratación de una franquicia, sobre la totalidad de los daños, deducible en la
cuantía fija o proporcional determinada en las Condiciones Particulares de esta póliza, de cuya cuantía responderá el asegurado directamente en cada siniestro sufrido
por el vehículo. La franquicia no se deduce en los siniestros producidos por incendio
o explosión, exclusivamente. Tampoco se deduce la franquicia en los siniestros ocurridos por atropello de especies cinegéticas de caza mayor según circunstancias y
condiciones recogidas en el artículo 72.
‹PÓLIZA LÍDER› Y ‹PÓLIZA AUTOMÓVILES SELECCIÓN CON FRANQUICIA›
2. b) bis. La franquicia concertada no se deduce en los siniestros con pérdida
total del vehículo asegurado.
3. Se cubren los gastos de remolque del vehículo asegurado hasta el taller habilitado para
la reparación o el servicio oficial de su marca más próximos, o el taller que designe el asegurado si se encuentra a una distancia inferior a 150 km. del lugar del accidente.
Igualmente se cubren los gastos de la extracción o rescate del vehículo asegurado cuando fuese preciso para su remolque, hasta el límite de 310 euros.
4. Asimismo se garantiza el pago de los gastos originados para la extinción del incendio del
vehículo por la intervención del servicio de bomberos, con límite de 610 euros por siniestro.
‹PÓLIZA 10›, ‹NUEVA PÓLIZA 10›, ‹PÓLIZA TRÉBOL›, ‹PÓLIZA 10 S›,
‹PÓLIZA LÍDER›, ‹PÓLIZA TODO RIESGO›, ‹PÓLIZA TODO RIESGO 100›,
‹PÓLIZA AUTOMÓVILES SELECCIÓN› Y ‹PÓLIZA AUTOMÓVILES SELECCIÓN
CON FRANQUICIA›
Se garantiza, aunque no se haya concertado la cobertura de Daños del Vehículo, el
pago de los gastos necesarios para limpieza y acondicionamiento del vehículo asegurado, por los desperfectos ocasionados por el traslado de heridos en el accidente de
circulación hasta un centro sanitario.
ARTÍCULO 30. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA
Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se garantizan por esta cobertura los siguientes daños:
a) Los ocasionados en el vehículo por el uso o desgaste normal, depreciación
gradual o vicio propio, así como por la modificación de la instalación eléctrica
no prevista por el fabricante del vehículo.
b) Los ocasionados por la congelación del agua del motor.
c) Los que causen al vehículo asegurado los objetos y mercancías por él transportados, así como los ocasionados por la realización de operaciones de
carga, descarga, almacenaje o cualquier acción de manipulación respecto de
d) Los que afecten exclusivamente a los neumáticos del vehículo asegurado
(cubiertas y cámaras) y al equilibrado de las ruedas del vehículo, aislada o
e) Los que afecten únicamente al catalizador.
f) Los que afecten al equipamiento o accesorios del vehículo asegurado que no
estén expresamente garantizados en las Condiciones Particulares de la Póliza,
a excepción de los de serie.
ARTÍCULO 31.- REPARACIONES URGENTES
En caso de producirse daños garantizados por esta cobertura que afecten a los elementos
necesarios para la normal circulación del vehículo y que precisen su urgente reparación, el
asegurado podrá realizarla por un importe no superior a 160 euros, cuyo pago deberá
justificar debidamente.
ARTÍCULO 32.- TASACIÓN DE LOS DAÑOS Y PAGO DE LA
1. La Aseguradora deberá iniciar la tasación de los daños dentro de los 3 días siguientes
a la recepción de la declaración del siniestro.
Se considerará que existe la pérdida total del vehículo siniestrado cuando el importe estimado de su reparación exceda del valor que corresponda de acuerdo con los
apartados a) o a) bis del párrafo siguiente.
2. La indemnización de los daños del vehículo asegurado se efectuará del siguiente modo:
a) En caso de PÉRDIDA TOTAL DEL VEHÍCULO, con arreglo a:
El valor de nuevo del vehículo, si el siniestro se produce durante el año siguiente a la fecha de la primera matriculación después de su salida de fábrica. El asegurado podrá optar por la indemnización o por la reposición a cargo de la
Aseguradora de un vehículo nuevo, matriculado, de la misma marca, modelo y
equipamiento que el siniestrado.
‹NUEVA PÓLIZA 10›, ‹PÓLIZA TRÉBOL›,‹PÓLIZA LÍDER›, ‹PÓLIZA TODO
RIESGO 100›, ‹PÓLIZA AUTOMÓVILES SELECCIÓN› Y ‹PÓLIZA AUTOMÓVILES
SELECCIÓN CON FRANQUICIA›
2.a) bis Si el siniestro se produce durante los 2 años siguientes a la fecha de la primera matriculación del vehículo después de su salida de fábrica, se indemnizará por su
valor de nuevo y si se produce durante el tercer año, por el 80% de dicho valor.
El asegurado podrá optar por la indemnización o por la reposición a cargo de la
Aseguradora de un vehículo nuevo, matriculado, de la misma marca, modelo y equipamiento que el siniestrado. Si el siniestro se produce durante el tercer año y el asegurado optara por la reposición del vehículo nuevo en las condiciones indicadas, deberá
abonar a la Aseguradora el 20% de su precio total.
El valor de mercado del vehículo en el momento inmediatamente anterior al
siniestro, si éste se produce a partir del año de su primera matriculación. El
asegurado podrá optar por la indemnización o por la reposición a cargo de la
Aseguradora de un vehículo de características, antigüedad, uso y estado similares al siniestrado.
En ambos casos, si se optara por la indemnización, se deducirá de ésta el
importe de los restos del vehículo, que coincidirá con el precio de venta en el
mercado de éstos. Si se optara por la reposición, el asegurado se obliga a
satisfacer a la Aseguradora el importe de tales restos. En cualquiera de los
casos el asegurado conservará la propiedad del vehículo siniestrado.
b) En caso de que NO sea PÉRDIDA TOTAL DEL VEHÍCULO, con arreglo al coste de
los materiales a sustituir y de la mano de obra de reparación o sustitución.
3. Si la Aseguradora y el asegurado se pusiesen de acuerdo en cualquier momento sobre
el importe y la forma de indemnización, la Aseguradora deberá pagar al asegurado la suma
convenida en el plazo de 5 días desde que se alcance dicho acuerdo.
En caso de reposición del vehículo siniestrado a cargo de la Aseguradora, el plazo para la
entrega del vehículo se amplía a 20 días desde la aceptación por el asegurado del vehículo localizado por aquélla.
4. Si no se lograse el acuerdo sobre el importe de la indemnización dentro de los 40 días
siguientes a la declaración del siniestro, cada parte designará un Perito y en caso de no
efectuarse la designación por una de ellas, la otra parte le requerirá para efectuarla en el
plazo de 15 días y si no lo hace, se entenderá que acepta el dictamen que emita el Perito
de la otra parte, quedando vinculado por el mismo.
Cuando no haya acuerdo entre los Peritos, ambas partes designarán un tercer Perito de
conformidad o mediante designación judicial. El dictamen de los Peritos, por unanimidad o
por mayoría, será vinculante para las partes salvo que se impugne judicialmente por cualquiera de ellas en el plazo, de 30 días, en el caso de la Aseguradora y 180 días en el del
asegurado, computados ambos desde la fecha de su notificación.
Si el dictamen de los Peritos fuera impugnado, la Aseguradora deberá abonar el importe
mínimo que pueda deber, según las circunstancias conocidas por aquélla.
ARTÍCULO 33. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se cubre la indemnización por los daños derivados de la sustracción ilegítima del vehículo
asegurado por parte de terceros.
Además de la sustracción del vehículo completo se amplía la cobertura a:
a) La sustracción de piezas. Dichas piezas se indemnizarán por el coste de su reparación o sustitución.
b) Los daños que se produzcan en el vehículo asegurado durante el tiempo en que,
como consecuencia de la sustracción, se halle en poder de terceros, así como los
ocasionados para la comisión del delito en cualquiera de sus formas.
ARTÍCULO 34. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA
1. La Aseguradora no estará obligada a indemnizar los efectos del siniestro cuando
éste se haya producido por negligencia grave del tomador del seguro, del propietario o del conductor del vehículo asegurado, que manifiestamente haya propiciado la
sustracción, ni cuando ésta haya sido cometida por los familiares que convivan con
dichas personas o por los dependientes o asalariados de éstas.
2. No se incluye en esta cobertura la sustracción de las llaves cuando éstas sean el
único elemento sustraído del vehículo. A los efectos del presente artículo se consideran también llaves las tarjetas, magnéticas o perforadas, y los mandos o instrumentos de apertura a distancia.
Igualmente no se incluye en esta cobertura, incluso para el supuesto de sustracción
del vehículo completo, la sustracción de piezas, equipamiento o accesorios del vehículo asegurado que no estén expresamente garantizados en las Condiciones
Particulares de la póliza, a excepción de los de serie.
ARTÍCULO 35. DENUNCIA DE LA SUSTRACCIÓN
El asegurado deberá comunicar a las autoridades competentes la sustracción del vehículo asegurado o de cualquiera de sus piezas con indicación del nombre de la
ARTÍCULO 36. EFECTOS DE LA RECUPERACIÓN
1. Si el vehículo es recuperado antes de los 30 días siguientes a la fecha de la sustracción o del plazo que se estipule en las Condiciones Particulares, el asegurado deberá
2. Si el vehículo es recuperado transcurrido el plazo señalado y una vez pagada la
indemnización, el asegurado deberá optar en el plazo de 15 días a contar desde la
recuperación, entre retener la indemnización percibida, obligándose a transferir a la
Aseguradora la propiedad del vehículo, o readquirir éste, restituyendo la indemnización
ARTÍCULO 37. TASACIÓN DE LOS DAÑOS Y PAGO
1. Se considerará que existe la pérdida total del vehículo siniestrado cuando el
importe estimado de su reparación exceda del valor que corresponda de acuerdo
con el artículo 37.2 ó 37.2 bis. En todo lo demás se aplicará lo previsto en los artículos 31 y 32.
2. En caso de pérdida total del vehículo se indemnizará conforme al valor de mercado del vehículo en el momento inmediatamente anterior al siniestro.
ARTÍCULO 37.2 BIS
En caso de pérdida total del vehículo se indemnizará por su valor de nuevo si el hecho
se produce durante los 2 años siguientes a la fecha de la primera matriculación del
vehículo después de su salida de fábrica, y si se produce durante el tercer año, por el
80% de dicho valor.
Aseguradora de un vehículo nuevo, matriculado, de la misma marca, modelo y equipamiento que el siniestrado. Si el siniestro se produce durante el tercer año y el
asegurado optara por la reposición del vehículo nuevo en las condiciones indicadas,
deberá abonar a la Aseguradora el 20% de su precio total.
Derecho del asegurado a confiar la defensa de sus intereses a un abogado de su elección,
a partir del momento en que tenga derecho a reclamar la intervención de la Aseguradora
según lo dispuesto, en esta cobertura.
El seguro de Defensa Jurídica se incluye a continuación como capítulo aparte dentro de la
póliza del seguro del automóvil, por lo que son de aplicación a este contrato los artículos
1 a 24 de estas Condiciones Generales.
ARTÍCULO 38. ALCANCE DE LA COBERTURA Y EXCLUSIONES
1. Se garantiza hasta el límite cuantitativo fijado en las Condiciones Particulares de
la póliza con independencia del número de Asegurados, la asistencia jurídica, judicial
y extrajudicial y el pago de los gastos ocasionados para la defensa jurídica del asegurado,
en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales derivados de un mismo accidente de circulación con el vehículo asegurado.
a) La DEFENSA PENAL del conductor autorizado y legalmente habilitado, en los citados procedimientos que se siguieran contra él, siempre que no sea como consecuencia de hechos intencionados o dolosos, delitos contra la seguridad del
tráfico o de la omisión del deber de socorro, comprendiendo las prestaciones
La constitución de fianza para garantizar su libertad provisional y las responsabilidades pecuniarias que le fueran exigidas en tales procesos, con exclusión de las
correspondientes a las multas.
La asistencia y la defensa jurídica por Abogado y, cuando resulte preceptiva,
Procurador, así como el pago de sus honorarios y gastos.
El pago de las costas correspondientes.
b) La RECLAMACIÓN DE DAÑOS y perjuicios ocasionados al vehículo asegurado
frente a los terceros responsables en los citados procedimientos.
Asimismo se garantiza la reclamación de los daños y perjuicios sufridos por el conductor
autorizado y legalmente habilitado, así como los sufridos por los restantes ocupantes del
vehículo asegurado, excepto en el supuesto de que la reclamación de los daños y perjuicios se dirija contra la Aseguradora por recaer la responsabilidad civil del accidente en el conductor o en el propietario del vehículo asegurado.
Se extiende esta Garantía de Reclamación de Daños al tomador del seguro cuando intervenga como peatón en cualquier accidente de circulación. Cuando se trate de una persona jurídica se considera como tomador del seguro, a estos efectos, al conductor declarado
como habitual en las Condiciones Particulares de la póliza.
Se extiende esta Garantía para la reclamación de los daños accidentalmente ocasionados al vehículo, incluso no derivados de accidente de circulación, frente a los terceros
Se exceptúan, en todos los casos señalados en esta letra b), las reclamaciones
por hechos intencionados o dolosos y las derivadas de la responsabilidad contractual.
RIESGO 100››, ‹PÓLIZA AUTOMÓVILES SELECCIÓN› Y ‹PÓLIZA AUTOMÓVILES
1.b) bis. Se extiende esta Garantía de Reclamación de Daños al tomador del seguro y al
conductor declarado como habitual en las Condiciones Particulares de la póliza cuando
intervengan como peatón o ciclista en cualquier accidente de circulación, excluida la práctica profesional del ciclismo.
La Reclamación de Daños comprende las prestaciones siguientes:
La realización de las gestiones y trámites en vía amistosa para el resarcimiento de
La peritación de los daños materiales ocasionados en el vehículo por Perito designado por la Aseguradora.
La asistencia y defensa jurídica por Abogado y, cuando resulte preceptiva,
Procurador, en los procesos que correspondan para la reclamación de los daños.
La Aseguradora anticipará al asegurado la indemnización por los daños ocasionados al vehículo cuando la entidad aseguradora del responsable haya comunicado
fehacientemente la conformidad a su pago, o haya sido condenada a abonar su
importe por sentencia judicial firme.
2. Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se comprenderán en esta
a) El pago de las multas, los recursos contra éstas y cualquier gasto originado
por las sanciones impuestas al asegurado por las autoridades competentes.
b) Los gastos derivados de reclamaciones injustificadas por carecer de medio de
prueba suficiente que la haga viable, o que lo sean en función de la responsabilidad del accidente, así como las manifiestamente desproporcionadas con la
valoración de los daños y perjuicios sufridos. No obstante, la Aseguradora, en
este último caso, asumirá el pago de dichos gastos con el alcance y los límites previstos en este artículo si el asegurado ejercita las acciones judiciales
por su cuenta y a su coste y obtiene una resolución favorable o una indemnización en cuantía similar a su pretensión inicial. Para ello la Aseguradora se obliga a comunicar al asegurado dicha circunstancia y a realizar aquellas diligencias que
por su carácter urgente sean necesarias al objeto de no causarle indefensión.
3. Esta cobertura no comprende la defensa de la responsabilidad civil del conductor
o del propietario del vehículo. Por tanto, la defensa penal del conductor autorizado
no incluye gasto o complemento alguno por la defensa de su responsabilidad civil,
la del propietario, así como, en su caso, la de la propia Aseguradora.
Seguro del Conductor - Accidentes Personales
ARTÍCULO 39. DERECHOS Y OBLIGACIONES
1. El asegurado tendrá los siguientes derechos:
a) Libre elección del Abogado que le defienda a partir del momento en que tenga derecho a reclamar la intervención del asegurador y, del Procurador, en aquellos casos
en que sea preceptiva su intervención.
b) A someter a arbitraje cualquier diferencia que pueda existir con la Aseguradora. La
designación de árbitros no podrá hacerse antes de que surja la cuestión disputada.
2. En los casos de conflicto de intereses o de desavenencia sobre el modo de tratar una
cuestión litigiosa, la Aseguradora informará inmediatamente al asegurado sobre los derechos que le asisten. En el caso de que el conflicto de intereses se produzca por cubrir la
Aseguradora en virtud de distintos seguros de Defensa Jurídica a dos o más intervinientes
en un mismo accidente de circulación, no será de aplicación la exclusión recogida en el
apartado 2.b) del artículo 38.
3. El tomador del seguro y el asegurado se obligan a prestar la necesaria colaboración para
la correcta tramitación del expediente, en especial para la gestión amistosa previa a la
reclamación judicial, trasladando a la Aseguradora, en el plazo más breve posible, las
comunicaciones que reciban sobre las reclamaciones extrajudiciales y las citaciones y notificaciones judiciales, indicando la fecha de su recepción, así como las sentencias y resoluciones judiciales que habrán de comunicar inmediatamente a su recepción.
Asimismo deberán poner en conocimiento de la Aseguradora la designación de cualquier
profesional en el plazo de siete días previsto en el artículo 17.
ARTÍCULO 40. ACTUACIÓN Y HONORARIOS DE LOS
1. El Abogado y el Procurador designados por el asegurado no estarán sujetos a las instrucciones de la Aseguradora en la dirección y representación que ostentan.
2. La Aseguradora, finalizadas las actuaciones y previa justificación detallada de las gestiones realizadas así como de su necesidad, reintegrará al asegurado, con el alcance y los
límites previstos en el artículo 38 de esta póliza, el importe de los honorarios por él satisfechos al Abogado y Procurador libremente designados, minutados como máximo con
arreglo a las Normas Orientadoras de Honorarios de los respectivos Colegios
3. La Aseguradora no asumirá el pago de los honorarios, derechos y suplidos en los que
el asegurado hubiera podido incurrir, cuando se hubiesen satisfecho aquéllos por la parte
contraria por habérsele impuesto su pago en la sentencia.
ARTÍCULO 41. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. Se cubre el pago de las indemnizaciones estipuladas para cada una de las siguientes
Garantías en las Condiciones Generales y Particulares de la póliza, por los daños corporales sufridos por el conductor autorizado y legalmente habilitado, como consecuencia de
un accidente de circulación conduciendo el vehículo asegurado, que originen su fallecimiento, invalidez permanente, o gastos de asistencia sanitaria.
2. Las indemnizaciones garantizadas por esta cobertura son compatibles con cualquier
otra a que tuviere derecho el asegurado, con excepción de las prestaciones de asistencia
sanitaria que se regulan en el artículo 45.
3. Son de aplicación a esta cobertura las exclusiones genéricas del artículo 4.
‹NUEVA PÓLIZA 10›, ‹PÓLIZA TRÉBOL›, ‹PÓLIZA LÍDER›, ‹PÓLIZA TODO
Se extienden las garantías de Fallecimiento e Invalidez Permanente al tomador del
seguro y al conductor declarado como habitual en las Condiciones Particulares de la
póliza, por los daños corporales sufridos como peatones o ciclistas en cualquier accidente de circulación, excluida la práctica profesional del ciclismo.
La cuantía de la indemnización ascenderá al 50% de la que le hubiera correspondido por las mismas garantías, incluidas las indemnizaciones complementarias del
artículo 44 bis y del artículo 42.2, cuando procedan, si el accidente de circulación lo
hubiera sufrido conduciendo el vehículo asegurado.
ARTÍCULO 42. GARANTÍA DE FALLECIMIENTO
1. En caso de fallecimiento, la Aseguradora pagará a los beneficiarios el capital determinado en las Condiciones Particulares de la póliza dentro del plazo de 5 días a contar desde
la fecha en que aquéllos presenten los documentos acreditativos del fallecimiento, de su
condición de beneficiarios y de la liquidación fiscal correspondiente.
Si con anterioridad al fallecimiento se hubiera abonado al asegurado alguna cantidad por
la Garantía de Invalidez Permanente, se deducirá su importe de la indemnización por esta
2. Si el tomador del seguro o el conductor declarado como habitual en las Condiciones
Particulares de la póliza, conduciendo alguno de ellos el vehículo asegurado, falleciera en
el mismo accidente con su cónyuge, la indemnización se incrementará en un 100% del
capital estipulado en aquéllas, siempre que alguno de los beneficiarios sea hijo de ambos
cónyuges y menor de edad.
ARTÍCULO 42. BIS ASESORAMIENTO EN TRÁMITES
ADMINISTRATIVOS POR FALLECIMIENTO DEL CONDUCTOR
1. En caso de fallecimiento en accidente de circulación conduciendo el vehículo asegurado del conductor declarado como habitual u ocasional en las Condiciones Particulares de
la póliza, del propietario o del tomador del seguro si se trata de personas físicas distintas
del conductor, teniendo contratada la Garantía de Fallecimiento, la Aseguradora asesorará
a los beneficiarios sobre la liquidación parcial a cuenta del Impuesto sobre Sucesiones a
los efectos de cobrar la indemnización prevista en el artículo anterior, así como las reducciones que correspondan.
2. La Aseguradora facilitará a los beneficiarios un servicio personalizado para recibir orientación e información genérica sobre otros trámites administrativos a realizar, derivados del
fallecimiento, tales como el Registro de Contratos de Seguro de cobertura de fallecimiento o Registro General de Actos de Última Voluntad para realizar por ellos mismos dichos
trámites ante dichos Organismos oficiales.
3. La Aseguradora no reembolsará honorario o gasto alguno por la intervención de
cualquier profesional en los trámites establecidos en este artículo.
ARTÍCULO 43. TRATAMIENTO MÉDICO DEL ASEGURADO
El asegurado deberá seguir las prescripciones médicas y mantener informada a la
Aseguradora de la evolución de sus lesiones, pudiendo ésta someterle a los reconocimientos médicos precisos por los profesionales que designe.
La Aseguradora no responderá de la agravación de las lesiones cuando, por culpa
del lesionado, no se hayan observado las prescripciones médicas establecidas al
ARTÍCULO 44. GARANTÍA DE INVALIDEZ PERMANENTE
1. En caso de tener contratada la Garantía de Invalidez Permanente, si el asegurado, a
consecuencia de las lesiones sufridas en el accidente, resulta con lesiones permanentes o
secuelas, deberá presentar un certificado médico que las acredite, en los términos del
párrafo siguiente, a no ser que haya sido tratado o reconocido por Facultativo designado
2. La Aseguradora, con base en el contenido de dicho certificado, previos los reconocimientos médicos que considere necesario efectuar al asegurado, o del informe médico
emitido por el citado Facultativo por ella designado, determinará el importe de la indemnización mediante la aplicación, sobre el capital determinado en las Condiciones
Particulares de la póliza, del porcentaje establecido en el siguiente baremo:
PORCENTAJE 100%: coma vigil; tetraplejia; paraplejia; demencia postraumática; amputación o impotencia funcional absoluta de dos extremidades o de las dos manos.
PORCENTAJE 80%: ceguera total; tetraparesia y paraparesia grave y moderada con
balance muscular global (2- 3/ 5); hemiparesia grave con balance muscular global (2/
5); amputación o impotencia funcional de los dos pies; anquilosis de las dos caderas,
los dos hombros, o una cadera y un hombro simultáneamente; síndrome cerebeloso
PORCENTAJE 60%: amputación o impotencia funcional de una extremidad; amputación de una mano; amputación de un pie; síndrome cerebeloso unilateral; anquilosis
articulación temporo-mandibular con dificultad para la fonación y paso de líquidos;
sordera total; tetraparesia leve con balance muscular global (4/ 5); hemiparesia moderada con balance muscular global (3/ 5); síndrome de Brown-Sequard; parálisis nervio ciático; afasia.
PORCENTAJE 40%: síndrome medular transverso S1- S5 (alteraciones esfinterianas);
hemiparesia y paraparesia leve con balance muscular global (4/ 5); disfasia; amnesia
de fijación; ataxia; apraxia; síndrome orgánico de personalidad; hemianopsia inferior;
bitemporal o lateral homónima completa; pérdida de visión de un ojo; anquilosis de
cadera o de hombro; amputación del dedo pulgar; amputación de los otros cuatro
dedos de una mano; pseudoartrosis de fémur o de tibia; osteomielitis de hueso largo
con infección activa; parálisis del nervio mediano; parálisis del nervio ciático poplíteo
externo; escoliosis o cifosis muy importante; vértigo laberíntico persistente.
PORCENTAJE 20%: síndrome de Moria; rigidez grave de articulación temporo- mandibular; pseudoartrosis de húmero; acortamiento de extremidad inferior de más de 5 cm;
amputación de los cinco dedos de un pie; lumbociatalgia bilateral con lesión orgánica
postraumática objetivable; limitación de la movilidad global de la columna vertebral
mayor del 50%; estrechez pélvica (parto no vía natural); esplenectomía con repercusión
hematológica; necrosis avascular de cadera; prótesis total o parcial de cadera, hombro
o rodilla; limitación 50% de movilidad de cadera u hombro; anquilosis de codo con imposibilidad de flexión a partir de 60º; flexión de rodilla inferior a 90º; parálisis nervio radial
o nervio cubital; paresia nervio mediano o ciático; sordera de un oído.
PORCENTAJE 10%: cervicalgia con irradiación braquial; anquilosis de muñeca;
anquilosis de tobillo; triple artrodesis de pie; pseudoartrosis de cúbito o radio; artrosis postraumática de rodilla o cadera; acortamiento de extremidad inferior de 3 o 4
cm.; rotura de ligamentos cruzados o laterales de rodilla, operados o no, pero con sintomatología; extirpación de rótula; pie equino-cavo-varo traumático; paresia nervio
radial, cubital o ciático poplíteo externo.
PORCENTAJE 5%: periartritis escapulo-humeral; condropatía rotuliana; amputación
cabeza de radio; genu valgo o varo; dorsalgias o lumbalgias importantes con limitación de movilidad; esplenectomía sin repercusión hematológica; acortamiento de
extremidad inferior de 1 o 2 cm.
3. En la aplicación de este baremo se considerarán los siguientes principios:
a) Los porcentajes correspondientes a tipos de invalidez no especificados de modo
expreso en el baremo, se determinarán por analogía con otros similares que figuren
b) La existencia de varios tipos de invalidez derivados de un mismo accidente se determinará acumulando su porcentaje, con el máximo del 100 %. No se considerarán, a
tal efecto, tipos de invalidez distintos cuando estén incluidos en otro ya descrito.
c) La suma de los porcentajes por varios tipos de invalidez en un mismo miembro u órgano no podrá ser superior al porcentaje establecido para la pérdida total del mismo.
d) No es indemnizable como invalidez permanente perjuicio estético alguno.
e) Si un miembro u órgano afectado por el accidente presentaba, con anterioridad al mismo, amputaciones o limitaciones funcionales, el porcentaje se deter-
minará por la diferencia entre el que corresponda a la invalidez preexistente y
el de la que resulte del accidente.
4. La Aseguradora comunicará al asegurado la cuantía de la indemnización que corresponda y, si es aceptada, será satisfecha en el plazo de 5 días.
5. Si el asegurado y la Aseguradora no se pusieran de acuerdo sobre la determinación del
porcentaje de invalidez y sobre la indemnización, las diferencias se someterán al dictamen
de peritos médicos, conforme al procedimiento descrito en el artículo 32 de estas
ARTÍCULO 44. BIS INDEMNIZACIONES COMPLEMENTARIAS
POR ADAPTACIÓN DEL VEHÍCULO, ADECUACIÓN DE
VIVIENDA Y NECESIDAD DE AYUDA DE OTRA PERSONA.
1. En caso de tener contratada la Garantía de Invalidez Permanente, si el tomador del
seguro o el conductor declarado como habitual en las Condiciones Particulares de la
póliza, a consecuencia del accidente conduciendo el vehículo asegurado, resultara con
secuelas o lesiones permanentes, de las que al menos a una de ellas, conforme al baremo del artículo 44, se le hubiera asignado un porcentaje igual o superior a los que se
indican a continuación la indemnización se incrementará del siguiente modo:
2.000 euros destinados a compensar la adaptación del vehículo para su utilización
por persona discapacitada o para la adquisición de otro vehículo, siempre que a una
de las secuelas o lesión permanente se le hubiera asignado un porcentaje igual o
superior al 60 por ciento conforme al baremo del artículo 44.
15.000 euros para compensar la adecuación de su vivienda, siempre que a una de
las secuelas o lesión permanente se le hubiera asignado un porcentaje igual o superior al 60 por ciento conforme al baremo del artículo 44.
Un importe igual al calculado conforme al artículo 44, para compensar la necesidad de
ayuda de otra persona, siempre que a una de las secuelas o lesión permanente se le
hubiera asignado un porcentaje igual o superior al 80 por ciento conforme al baremo del
citado artículo, cuando tal ayuda resulte precisa para las actividades elementales de su
1. Se cubre, hasta la cuantía determinada en las Condiciones Particulares de la póliza, el pago de los gastos de asistencia sanitaria necesaria e idónea para la curación de las
Se comprenden los gastos realizados en territorio nacional y que se devenguen dentro del plazo de 365 días a partir de la fecha de ocurrencia del accidente.
2. Se consideran gastos de asistencia sanitaria, a los efectos de esta cobertura, los derivados de la asistencia médica y hospitalaria; así como, en virtud de prescripción facultativa idónea, el transporte sanitario necesario para el tratamiento, la implantación de prótesis
Rotura de Parabrisas y Lunas del Vehículo
internas, los gastos farmacéuticos y la cirugía plástica reparadora de alteraciones funcionales, quedando excluida la cirugía estética.
Asimismo, se incluyen en esta garantía los gastos necesarios de aparatos ortopédicos y
prótesis externas paliativos de las lesiones producidas en el accidente hasta un límite por
todos los conceptos de 3.100 euros
3. Se excluyen los gastos de asistencia sanitaria cuando estén cubiertos por el
Seguro del Automóvil de Suscripción Obligatoria o por el de Accidentes de Trabajo.
4. Una vez efectuados los pagos de la asistencia sanitaria, la Aseguradora podrá ejercitar
los derechos y acciones que por razón del siniestro correspondan al asegurado, frente a
las personas responsables del mismo, sin que tal derecho pueda ejercitarse en perjuicio
ARTÍCULO 45. BIS AYUDA PSICO-EMOCIONAL EN CASO
DE GRAVE ACCIDENTE DE CIRCULACIÓN Y ROBO
1. En caso de grave accidente de circulación en el que estuviese implicado el vehículo
asegurado, la Aseguradora, en caso de tener contratada la Garantía de Asistencia
Sanitaria, prestará además la ayuda psico-emocional telefónica que resulte necesaria al
asegurado o, en caso de fallecimiento, a sus familiares de primer grado. Se considerará
grave, a estos efectos, aquel accidente de tráfico en el que se hubieran producido muertos o heridos cuyas lesiones hayan requerido ingreso hospitalario.
En caso de sustracción del vehículo asegurado con violencia o intimidación en la persona del
asegurado, la Aseguradora prestará también ayuda psico-emocional telefónica al mismo.
La ayuda psico-emocional se prestará por un equipo de psicólogos experimentados en
intervenciones terapéuticas en accidentes y que han trabajado con víctimas de accidentes
de tráfico y estrés post-traumático. Dicha ayuda consistirá en contención emocional y plan
de seguimiento telefónico del asegurado durante un período máximo de tres meses, para
ayudar a recuperar la autonomía del asegurado en el menor tiempo posible.
Se considera asegurado a los efectos de esta prestación al conductor declarado como
habitual u ocasional en las Condiciones Particulares de la póliza, así como al propietario y
al tomador del seguro si se trata de personas físicas distintas del conductor.
2. La Aseguradora no reembolsará honorario o gasto alguno por la intervención de
cualquier profesional ajeno a la Aseguradora.
ARTÍCULO 46. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se cubre la reparación, o en su defecto, indemnización por la rotura de las lunas delantera y trasera, las de las puertas y otras laterales del vehículo asegurado, cuando su rotura
Intereses y Gastos del Préstamo para la
se produzca por una causa exterior, violenta, súbita y ajena a la voluntad del asegurado o
del conductor, hallándose el vehículo en circulación, en reposo o durante su transporte.
Se extiende la cobertura a las láminas plásticas adhesivas que no sean de serie y estén
expresamente garantizadas en las Condiciones Particulares de la póliza.
ARTÍCULO 47. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA
Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se garantizan para esta
cobertura los siguientes daños:
a) Los producidos a cristales, plásticos, ópticas, tulipas, espejos interiores y
exteriores, así como a cualquier otra superficie acristalada del vehículo, en
especial los techos fijos, corredizos o practicables.
b) Los rayados ocasionados por el uso.
c) Las huellas y otras marcas superficiales que no constituyan rotura total o parcial y que no impidan la normal visibilidad.
ARTÍCULO 48. TASACIÓN DE LOS DAÑOS
1. La valoración de los daños se efectuará con arreglo al coste de reposición de las lunas
y, en su caso, de la mano de obra para su instalación o reparación.
Cuando las lunas aseguradas no se fabriquen en España, o no puedan adquirirse normalmente en el mercado nacional, la indemnización se efectuará de acuerdo con el precio de
nuevo que tengan las lunas de un vehículo similar al asegurado.
2. Serán de aplicación, en lo que afecte a los siniestros e indemnizaciones derivados de
esta cobertura, las normas de los artículos 31 y 32 de estas Condiciones Generales.
Intereses y Gastos del Préstamo para la Reparación
del Vehículo Asegurado
ARTÍCULO 49. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. La Aseguradora cubre el pago de los intereses y gastos financieros hasta un máximo
por dichos conceptos de un 15 por ciento de Tasa Anual Equivalente (T.A.E.) de un
préstamo concedido al propietario, con aval del tomador del seguro, en caso de ser persona distinta, para el pago completo de la reparación de los daños del vehículo asegurado,
siempre que éstos no fueran reparados o indemnizados con cargo a otra cobertura o seguro, en las condiciones siguientes:
a) Los citados daños han de ser originados a consecuencia de un siniestro producido
con motivo de la circulación del vehículo, y siempre que no pudiera imputarse a un
tercero la responsabilidad en la producción del accidente.
Cuando se discuta la responsabilidad, la cobertura se prestará en el momento en que se determine la imposibilidad de atribuir a un tercero dicha responsabilidad, bien sea de forma amistosa o por resolución judicial firme.
b) La cobertura se prestará cuando el importe total de la reparación del vehículo
exceda de 300 euros, con el límite máximo de 3.600 euros y, en cualquier caso,
siempre que la reparación no supere el valor de mercado del vehículo asegurado.
c) Dentro de los citados límites, la cuantía del préstamo respecto de la cual se calculará la cobertura se fijará en función del coste total de la reparación del vehículo, determinado por el Perito designado por la Aseguradora.
d) En caso de siniestro con pérdida total del vehículo asegurado, la Aseguradora
cubre el pago de los intereses y gastos financieros de un préstamo concedido
al propietario, con aval del tomador del seguro, en caso de ser persona distinta, en una cuantía igual a la del valor de mercado del citado vehículo, con límite máximo de 3.600 euros, siempre que el préstamo se destine a la adquisición
de un nuevo vehículo que se asegure en la Aseguradora. Se considerará que
existe la pérdida total del vehículo siniestrado cuando el importe estimado de
su reparación exceda del valor de mercado. En todo lo demás se aplicará lo previsto en los artículos 31 y 32.
2. Las condiciones y plazos del préstamo respecto del cual se calculará la cobertura serán
a) El Asegurado tendrá libre elección dentro de cualquier entidad de crédito supervisada por el Banco de España y extranjera autorizada para operar en España sin establecimiento permanente.
b) El asegurado habrá de entregar a la Aseguradora copia del contrato de préstamo
concedido y de la factura de reparación del vehículo asegurado o, en su caso, de
adquisición del vehículo nuevo.
c) Los plazos máximos para la amortización del préstamo serán los siguientes:
Hasta 1.082 euros
De 1.083 a 2.164 euros
De 2.165 a 3.600 euros
d) El pago de los intereses y gastos financieros se efectuará de una sola vez, una vez
concedido el préstamo.
3. Si durante el período de amortización del préstamo el vehículo sufriera otro siniestro con daños superiores a 300 euros, el asegurado tendrá nuevamente derecho a la
cobertura indicada en este artículo para un nuevo préstamo en las condiciones siguientes:
a) La cuantía del nuevo préstamo habrá de ser igual al importe total de la reparación,
con un límite representado por la diferencia existente entre la suma que le quedase
por amortizar del primer préstamo y la cifra máxima de 3.600 euros.
b) La amortización del nuevo préstamo se realizará en los plazos máximos establecidos en el apartado 2 c) de este artículo, según su cuantía.
4. Además de las exclusiones genéricas del artículo 4 no se garantiza por esta cobertura:
a) El pago de cualquier cantidad o interés de penalización por mora o por acordar un plazo de carencia en el pago de los plazos o cuotas del préstamo, de
conformidad con el contrato de préstamo suscrito.
b) Cualquier operación de crédito que quede excluida de la normativa de contratos de crédito al consumo, que no constituya contrato de crédito al consumo de acuerdo con la misma o, aún siéndolo, que la operación de pago
respecto de la que se reclame la cobertura se haya efectuado mediante tarjeta de crédito.
ARTÍCULO 50. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. La Aseguradora cubre las prestaciones que se indican en los artículos siguientes cuando durante un desplazamiento con el vehículo asegurado, se produzca una contingencia
que impida la continuación del viaje.
2. A los efectos de esta cobertura se entiende por:
Asegurado: para las prestaciones de los artículos 53,54, y apartado B) del artículo
55, todas las personas que viajen en el vehículo asegurado, siempre que el vehículo
esté autorizado para ese transporte.
Para las prestaciones del apartado A) del artículo 55, el tomador del seguro y el conductor declarado como habitual en las Condiciones Particulares.
Contingencia: dificultad durante un desplazamiento con el vehículo asegurado, que
impide la continuación del viaje y que da derecho a alguna de las prestaciones de
esta cobertura. Se clasifican en:
– Contingencias del vehículo: inmovilización del vehículo por avería mecánica,
accidente de circulación o robo del vehículo o de sus piezas, así como por otras dificultades relativas al vehículo previstas en la cobertura. Además se considerará
inmovilizado el remolque asegurado en los casos en que lo fuera el vehículo tractor que reglamentariamente lo arrastre. En tal caso, La Aseguradora cubrirá las
prestaciones que se indican en el artícula 53 para el remolque y, en caso de tener
contratada el vehículo tractor póliza con la Aseguradora, para éste también
– Otras contingencias: fallecimiento del tomador del seguro o del conductor declarado como habitual u ocasional en las Condiciones Particulares de la póliza, enfermedad o lesión de los mismos sobrevenidas repentinamente durante el viaje y no
derivadas de accidente de circulación.
Equipaje: objetos de uso personal transportados en el vehículo asegurado. No se
consideran equipaje las mercancías propias o ajenas que se transporten en
Extracción: servicio de rescate del vehículo, cuando hubiera volcado o caído a un
desnivel, para dejarlo en situación de volver a circular, o de ser remolcado.
Remolque: servicio de grúa realizado desde el lugar en que se ha producido la contingencia hasta el taller más próximo habilitado para la reparación.
Transporte: traslado del vehículo hasta el taller designado por el asegurado, de la
localidad de su domicilio habitual o, si no existiera, de la localidad más próxima.
ARTÍCULO 51. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA COBERTURA
1. El derecho a las prestaciones de los artículos 53 y 54, se devengará desde el domicilio
habitual (KILOMETRO CERO).
2. El derecho a las prestaciones del artículo 55 se devengará fuera de la población del
domicilio habitual del asegurado a partir del KILOMETRO QUINCE de dicho domicilio.
3. Las prestaciones de esta cobertura se extienden al territorio español y el Principado de
Para vehículos de hasta 3.500 kg. se amplía el ámbito territorial a todos los países de
Europa y a los ribereños del Mediterráneo.
Para vehículos de más de 3.500 kg. se podrá ampliar también a dichos países cuando
expresamente se contrate y así se refleje en las Condiciones Particulares.
ARTÍCULO 52. SOLICITUD DE LAS PRESTACIONES
Cuando se produzca alguno de los hechos objeto de las prestaciones garantizadas
por esta cobertura, el asegurado solicitará por teléfono la asistencia correspondiente, indicando sus datos identificativos, los del vehículo asegurado, así como el lugar
donde se encuentre y la información más precisa para facilitarle la prestación.
No obstante lo anterior, la Aseguradora podrá requerir al Asegurado ratificación por
escrito de la solicitud de la asistencia.
ARTÍCULO 53. PRESTACIONES POR CONTINGENCIAS
La Aseguradora cubre las prestaciones que se relacionan en este artículo, cuando se produzca una avería mecánica, un accidente de circulación o el robo del vehículo asegurado
o de sus piezas, que impidan la continuación del viaje.
1. ASISTENCIA POR AVERÍA MECÁNICA
En caso de avería mecánica del vehículo en España, la Aseguradora procurará su reparación inmediata si puede efectuarse sin trasladarlo al taller. Este servicio comprende los
gastos de desplazamiento y la mano de obra de dicha reparación. No se incluye el coste
de las piezas de recambio, que serán a cargo del asegurado.
Esta prestación tendrá el límite máximo de 310 euros para vehículos de más de
2. SUSTITUCIÓN DE RUEDA
La Aseguradora procurará igualmente cambiar la rueda dañada por la de repuesto o de uso
temporal, siempre que el vehículo disponga del equipamiento y las herramientas necesarias para el cambio de ruedas.
No se incluyen los gastos del equilibrado de ruedas.
La Aseguradora podrá sustituir esta prestación, en caso de no poder efectuarse, por el
remolque del vehículo y traslado de los asegurados con las limitaciones del apartado 4.
3. EXTRACCIÓN DEL VEHÍCULO
La Aseguradora se encargará de la extracción o rescate del vehículo cuando fuese preciso para su remolque o para la continuación del viaje, hasta el límite de 310 euros.
4. REMOLQUE DEL VEHÍCULO Y TRASLADO DE LOS
En caso de que el vehículo no pueda ser reparado en el lugar en que se ha producido la
contingencia, la Aseguradora se hará cargo de su remolque y facilitará a los asegurados el
medio de transporte adecuado hasta el taller donde haya sido remolcado el vehículo.
La Aseguradora podrá sustituir el medio de transporte hasta el taller donde haya sido
remolcado el vehículo, por un único medio de transporte hasta otro lugar distinto. El límite
de esta prestación será hasta una distancia no superior a 50 km del lugar en que se
ha producido la contingencia.
a) Para vehículos de hasta 3.500 kg.: la Aseguradora se hará cargo de su remolque hasta
el taller más cercano al lugar de la inmovilización del vehículo, el servicio oficial de su
marca más próximo, o hasta el taller que designe el asegurado si éste se encuentra a
una distancia inferior a 150 km. del lugar en que se ha producido la contingencia.
b) Para vehículos de más de 3.500 kg.: la Aseguradora se hará cargo de su remolque
hasta el taller más cercano al lugar de la inmovilización del vehículo, o hasta el taller
que designe el asegurado. En tal caso, el límite máximo conjunto por las prestaciones de extracción y remolque del vehículo se amplía hasta 1.550 euros.
5. TRANSPORTE DEL VEHÍCULO
La Aseguradora se hará cargo del transporte del vehículo hasta el taller designado por el
asegurado de la localidad del domicilio habitual o, si no lo hubiera, hasta la localidad más
próxima, en la forma en que a continuación se indica:
a) Para vehículos de hasta 3.500 kg.: en el caso de que el vehículo no pueda ser reparado en la misma jornada en que se ha producido la contingencia, el transporte se
efectuará en los plazos que se indican a continuación. Los plazos se cuentan a partir de la comunicación por el asegurado del taller de destino.
Hasta 300 km., en un plazo máximo de 3 días hábiles.
A partir de 300 km., en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Los plazos señalados no rigen fuera del territorio del Estado español, quedando
sujetos a los trámites reglamentarios de cada país.
b) Para vehículos de más de 3.500 kg.: en el caso de que no pueda ser reparado en
las 72 horas siguientes al momento en que se ha producido la contingencia, la
Aseguradora se hará cargo de su transporte.
En el caso de que el vehículo no pueda ser reparado en los plazos señalados en el apartado anterior para cada tipo de vehículo, la Aseguradora facilitará al asegurado y a su equipaje el medio de transporte adecuado para el regreso al domicilio habitual.
En caso de que algún objeto del equipaje, por sus dimensiones, haya de ser transportado
por el propio vehículo, el asegurado indicará al transportista tal circunstancia.
La Aseguradora podrá facilitar un vehículo turismo en régimen de alquiler por el tiempo
estimado necesario para el trayecto de regreso al domicilio habitual, con el límite máximo
de 220 euros de facturación total.
La entrega del vehículo de alquiler queda supeditada a las disponibilidades existentes y a
las condiciones del contrato de alquiler, especialmente a las referidas a la fianza a prestar
y al seguro contratado para dicho vehículo y, en su caso, las franquicias contratadas, así
como el lugar de recogida y devolución del mismo.
Los gastos de consumo (combustible) y otros específicos del uso del vehículo alquilado, tales como peajes, aparcamientos o franquicias concertadas en el seguro del
mismo, serán en todo caso a cargo del asegurado.
7. CONTINUACIÓN DEL VIAJE
El asegurado podrá optar por la continuación del viaje, en cuyo caso la Aseguradora facilitará dicha prestación en sustitución del regreso al domicilio habitual.
El límite de esta prestación será hasta una distancia no superior a la del regreso al
8. ALOJAMIENTO DURANTE LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO
Si el asegurado optara, en lugar de las prestaciones de los apartados 5, 6 y 7, por esperar
en la localidad del taller al que ha sido remolcado el vehículo, a que éste sea reparado, la
Aseguradora se encargará de su alojamiento hasta la conclusión de la reparación, durante un máximo de 3 noches con límite de 50 euros por asegurado y noche.
El asegurado no podrá optar por esta prestación cuando la contingencia se produzca a una distancia inferior a 50 km. del domicilio habitual.
9. DESPLAZAMIENTO PARA RECOGER EL VEHÍCULO
REPARADO O RECUPERADO
Si el asegurado no hubiera optado por el alojamiento durante la reparación del vehículo, la
Aseguradora facilitará al asegurado, o a la persona que éste autorice, el medio de transporte adecuado hasta el lugar donde el vehículo haya sido reparado.
Asimismo, se facilitará esta prestación cuando, en caso de robo, el vehículo haya sido recuperado.
10. TRANSPORTE DEL VEHÍCULO REPARADO
El asegurado podrá optar, en sustitución de la prestación anterior, por el transporte del vehículo ya reparado hasta el domicilio habitual.
11 . DEPÓSITO Y CUSTODIA DEL VEHÍCULO
La Aseguradora satisfará los gastos de depósito y custodia del vehículo remolcado, reparado o recuperado hasta un máximo de 95 euros.
En cualquiera de los casos citados no se abonarán los gastos si la demora en la
recogida del vehículo es imputable al asegurado.
12. LOCALIZACIÓN Y ENVÍO DE PIEZAS DE RECAMBIO
La Aseguradora se encargará de la localización y envío al taller donde se encuentre el vehículo de las piezas de recambio que resulten necesarias para su reparación, cuando no
fuera posible su obtención en el lugar de reparación.
No comprende la localización y envío de las piezas de recambio que no se fabriquen.
Serán por cuenta del asegurado el importe de las piezas de recambio y los gastos y
13. ADELANTO DE FONDOS EN EL EXTRANJERO PARA LA
La Aseguradora cubre la concesión de un préstamo sin intereses para el pago de la reparación del vehículo en el extranjero hasta un máximo de 460 euros.
El asegurado se obliga a la devolución del importe del préstamo en un plazo máximo de 60 días.
Si durante el desplazamiento con el vehículo asegurado se impide la continuación del viaje
por falta de combustible, la Aseguradora se encargará del remolque del vehículo hasta la
estación de servicio más cercana al lugar de la inmovilización del vehículo.
15. REMOLQUE POR SUMINISTRO DE COMBUSTIBLE NO
La Aseguradora se encargará del remolque del vehículo hasta el taller más cercano al lugar
de la inmovilización del vehículo, facilitará a los asegurados el medio de transporte adecuado hasta el taller donde haya sido remolcado el vehículo, para proceder al vaciado del
depósito del mismo cuando se hubiese suministrado combustible no adecuado.
No se incluyen los gastos de combustible, así como los de vaciado del depósito y
reparación de los daños causados por el combustible no adecuado.
16. ENVÍO DE LLAVES DE REPUESTO
En el caso de sustracción o extravío de las llaves del vehículo, la Aseguradora se encargará del envío de las llaves de repuesto desde el lugar indicado por el asegurado hasta el
lugar donde esté inmovilizado el vehículo.
En caso de que la Aseguradora no pudiera realizar el envío de las llaves de repuesto, se
podrá sustituir esta prestación por el depósito y custodia del vehículo en el taller más cercano. El importe de los gastos a cargo de la Aseguradora tendrá el límite máximo de
17. REMOLQUE DEL VEHÍCULO POR ROTURA DE LUNAS
En el caso de rotura de las lunas de las puertas y de otras laterales del vehículo asegurado, cuando ésta se produzca por una causa exterior, violenta, súbita y ajena a la voluntad
del asegurado o del conductor, la Aseguradora se encargará del remolque del vehículo
hasta el taller más cercano al lugar de ocurrencia de tal contingencia y facilitará a los asegurados el medio de transporte adecuado hasta el taller donde haya sido remolcado el
En el caso de rotura de las lunas delantera y trasera se considerará en todo caso como una
contingencia del vehículo a los efectos de esta cobertura.
ARTÍCULO 54. PRESTACIONES COMPLEMENTARIAS POR
Además de las prestaciones que correspondan de las citadas en el artículo anterior, se
cubren las que a continuación se relacionan a los ocupantes del vehículo asegurado que
sufra un accidente de circulación.
En caso de accidente de circulación del vehículo asegurado, la Aseguradora asumirá el
traslado de los lesionados hasta el centro sanitario más próximo o hasta su domicilio.
El equipo medico de la Aseguradora mantendrá los contactos necesarios con el centro
médico y los facultativos que atiendan a los lesionados para decidir la oportunidad o no
del traslado y los medios de transporte más idóneos.
2. VIAJE Y ALOJAMIENTO DE ACOMPAÑANTE POR
Si el lesionado en el accidente de circulación con el vehículo asegurado precisara hospitalización continuada por tiempo superior a 5 días, la Aseguradora proporcionará en el lugar
de hospitalización el alojamiento de un familiar o de un acompañante que el lesionado
designe, durante un máximo de 7 noches con límite de 50 euros por noche.
En caso de que el asegurado viajara solo, la Aseguradora proporcionará el viaje de ida y
vuelta a un acompañante desde territorio español hasta el lugar de hospitalización.
Esta prestación no se devengará cuando la hospitalización del lesionado se produzca en el centro médico que le corresponda por razón de su domicilio o en cualquier
otro situado en la provincia a que éste corresponda.
La Aseguradora efectuará los trámites necesarios para el transporte del asegurado fallecido en accidente de circulación en el vehículo asegurado y asumirá los gastos de traslado, incluidos los del féretro, hasta el lugar de su inhumación en España.
Se excluyen los gastos de inhumación y otros post mortem.
El límite máximo, por todos los conceptos para esta prestación, será de 2.150 euros.
4. VIAJE Y ALOJAMIENTO DE ACOMPAÑANTE POR
La Aseguradora proporcionará el alojamiento de un familiar o de un acompañante del fallecido en el accidente de circulación con el vehículo asegurado, para la realización de los trámites previos al traslado del cadáver con límite de 50 euros por noche.
En caso de que el fallecido viajara solo, la Aseguradora proporcionará el viaje de ida y
vuelta a un acompañante desde territorio español hasta el lugar de fallecimiento.
ARTÍCULO 55. PRESTACIONES POR OTRAS
Se entiende por otras contingencias las definidas en el apartado 2 del artículo 50.
A) Para el tomador del seguro o el conductor declarado como habitual u ocasional en
1. TRANSPORTE SANITARIO, VIAJE Y ALOJAMIENTO DE
ACOMPAÑANTE POR HOSPITALIZACIÓN, Y TRANSPORTE
FUNERARIO Y VIAJE Y ALOJAMIENTO DE ACOMPAÑANTE
La Aseguradora aplica las prestaciones del artículo 54.
2. ASISTENCIA SANITARIA EN EL EXTRANJERO
Cuando el ámbito de cobertura se haya ampliado fuera del territorio español y el Principado
de Andorra, la Aseguradora se hará cargo, además, de los gastos de hospitalización, intervenciones quirúrgicas, honorarios médicos y los productos farmacéuticos prescritos, pagados en el extranjero hasta un límite de 4.550 euros.
El equipo médico de la Aseguradora mantendrá los contactos necesarios con el centro o
facultativo que atienda al asegurado para confirmar que la asistencia sea la adecuada.
Las prestaciones de este apartado A) no serán de aplicación cuando el desplazamiento se haya realizado con objeto de recibir tratamiento médico o quirúrgico.
B) Para las personas que viajen en el vehículo, siempre que el mismo esté autorizado
para ese transporte.
1. REGRESO AL DOMICILIO Y TRANSPORTE DEL VEHÍCULO
La Aseguradora se encargará del regreso de los asegurados hasta su domicilio en España,
o hasta el lugar de hospitalización o inhumación del tomador del seguro o conductor declarado como habitual.
Asimismo proporcionará al asegurado menor de 15 años, que no tuviera quien lo acompañe, la persona adecuada para que le atienda durante el regreso.
La Aseguradora se encargará igualmente del transporte del vehículo asegurado hasta el
El equipaje será transportado en el medio facilitado a los asegurados. En caso de que
algún objeto del equipaje, por sus dimensiones, haya de ser transportado con el propio
vehículo, el asegurado indicará al transportista tal circunstancia.
2. CONDUCTOR PROFESIONAL
La Aseguradora podrá realizar, en sustitución de la prestación anterior, la de regreso al
domicilio y transporte del vehículo, mediante un conductor profesional.
3. CONTINUACIÓN DEL VIAJE
Los asegurados podrán optar por la continuación del viaje, en cuyo caso la Aseguradora
facilitará dicha prestación en sustitución del regreso al domicilio.
ARTÍCULO 56. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA
Además de las exclusiones del artículo 4, no son objeto de esta cobertura:
a) Los servicios que se hayan concertado sin la previa comunicación y sin consentimiento de la Aseguradora.
b) Las asistencias a los ocupantes del vehículo asegurado, transportados gratuitamente mediante «autostop».
c) Las operaciones tales como descarga, transbordo, recarga, depósito o transporte, que deban efectuarse respecto de las mercancías propias o ajenas que
se transporten en el vehículo.
ARTÍCULO 57. CARÁCTER COMPLEMENTARIO DE LAS
Las prestaciones de esta cobertura tendrán, en todo caso, carácter complementario de las
que correspondan al asegurado por otros seguros de cualquier clase concertados para los
‹PÓLIZA 10›,‹NUEVA PÓLIZA 10›, ‹PÓLIZA TRÉBOL›,‹PÓLIZA 10S›,‹PÓLIZA
LÍDER›,‹PÓLIZA TODO RIESGO›, ‹PÓLIZA TODO RIESGO 100› ›, ‹PÓLIZA
ARTÍCULO 58. ALCANCE DE LA COBERTURA
La Aseguradora facilitará al asegurado un servicio personalizado para recibir orientación e
información genérica por infracciones al Reglamento General de Circulación y a la Ley
sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, frente a las denuncias y
sanciones de multa o que supongan pérdida de puntos, así como de declaración de pérdida de vigencia de la autorización para conducir, con ocasión de la conducción del vehículo asegurado por territorio español, impuestas por las Jefaturas Provinciales de Tráfico u
Órganos Delegados, por Organismos de Tráfico de las Comunidades Autónomas y
Ayuntamientos, así como por delitos o faltas penales relacionados con dicho vehículo.
Asimismo se extiende esta prestación a materias de consumo y otras materias legales relacionadas con el vehículo asegurado, su posesión o conducción, distintas de las reclamaciones por accidente de circulación, así como por trámites administrativos relativos al vehículo asegurado, tales como procedimientos y documentación necesaria ante las Jefaturas
Provinciales de Tráfico, información sobre ITV y en materia de impuestos y tasas relacionados con el automóvil.
Se considera asegurado a los efectos de esta asistencia al conductor declarado como habitual u ocasional en las Condiciones Particulares de la póliza, así como al propietario y al
tomador del seguro si se trata de personas físicas distintas del conductor.
ARTÍCULO 59. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se garantiza, además de la asistencia al automovilista indicada en el artículo anterior,
la preparación y redacción de los escritos de alegaciones y de los recursos administrativos, contra las sanciones de multa, o que supongan pérdida de puntos, así como de
declaración de la pérdida de vigencia de la autorización para conducir por pérdida de la
totalidad de los puntos asignados, impuestas con ocasión de la conducción del vehículo asegurado por territorio español, por infracciones al Reglamento General de
Circulación y a la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial,
así como de los recursos contra los actos de gestión recaudatoria en vía de apremio
que, en ejecución de las mismas, dicten los Organismos de la Administración.
Se considera asegurado a los efectos de esta cobertura al conductor declarado como
habitual u ocasional en las Condiciones Particulares de la póliza, así como al propietario y al tomador del seguro si se trata de personas físicas distintas del conductor.
Se extiende esta prestación al titular del vehículo asegurado cuando por tal condición
resulte responsable administrativo de conformidad con la normativa arriba indicada.
El asegurado deberá solicitar por teléfono la prestación, enviar por telefax la documentación requerida por la Aseguradora y facilitar los datos e información complementaria que le sea solicitada, en el plazo de CINCO DÍAS a contar desde la fecha de
comisión de la infracción o notificación de cualquier escrito remitido por los órganos competentes.
Con el envío por fax de la notificación por parte del asegurado, salvo manifestación
expresa en contrario del mismo, se entenderá que autoriza a la Aseguradora para la
presentación en su nombre y por su cuenta de los escritos de alegaciones y recursos en los términos que ésta considere más oportunos a su defensa ante el
ARTÍCULO 60. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA
No quedan garantizados por esta cobertura:
a) La preparación y redacción de escritos por infracciones cometidas con anterioridad a la fecha de efecto de esta cobertura.
b) La preparación y redacción de escritos por infracciones a las normas u ordenanzas municipales reguladoras de aparcamientos (ORA, OTA) y de carga y
descarga, así como a la normativa de ordenación del transporte terrestre de
c) Los recursos contencioso-administrativos o cualquier otro recurso interpuesto ante los órganos judiciales, aunque se derive de sanciones administrativas.
d) La constitución de depósitos, fianzas y avales preceptivos para la interposición de recursos contra la ejecución de sanciones, así como el pago de las
multas o cualquier otra sanción pecuniaria.
e) Los gastos de envío por correo, telefax u otro medio de comunicación efectuados por el asegurado, así como los que se originen para la presentación de
escritos en los organismos correspondientes.
ARTÍCULO 61. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se garantiza el pago al asegurado de la indemnización establecida en las Condiciones
Particulares de la póliza, por la realización de los cursos de sensibilización y reeducación
vial, según lo estipulado en los artículos siguientes
Se considera asegurado a los efectos de esta cobertura al conductor declarado como habitual en las Condiciones Particulares de la póliza y al tomador del seguro si se trata de una
persona física distinta.
El asegurado deberá facilitar a la Aseguradora la resolución administrativa firme de pérdida de vigencia del mismo por pérdida de puntos, la sentencia firme de privación del derecho a conducir un vehículo a motor o ciclomotor, así como el contrato para la realización
del curso de sensibilización y reeducación vial o la certificación de su superación con aprovechamiento.
La Aseguradora podrá requerir cualquier documentación justificativa complementaria así
como relativa a las sanciones que hayan supuesto la detracción de puntos.
El asegurado deberá facilitar a la Aseguradora la información necesaria sobre las actuaciones judiciales o administrativas que puedan dar lugar a la privación de su permiso de conducir, dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que conozca su existencia. No podrá el
conductor conformarse con la propuesta de sanción sin previo conocimiento de la
Aseguradora, para permitir a ésta expresar su parecer sobre la oportunidad y viabilidad de
La Aseguradora, una vez recibida la citada documentación, pagará al asegurado la indemnización diaria establecida en las Condiciones Particulares de la póliza, mediante transferencia a la cuenta corriente o libreta de ahorros en que el asegurado haya domiciliado el
pago del recibo de prima o, en su defecto, en la que designe el asegurado.
ARTÍCULO 62. GARANTÍA DE SUBSIDIO POR
En caso de realización de un curso de sensibilización y reeducación vial de recuperación
parcial de puntos retirados por resolución administrativa firme por la comisión de infracciones al Reglamento General de Circulación y a la Ley sobre Tráfico, Circulación de
Vehículos a Motor y Seguridad Vial, con ocasión de la conducción del vehículo asegurado
por territorio español, se garantiza el pago de la cantidad diaria estipulada en las
Condiciones Particulares de la póliza, por un tiempo de UN MES, desde la fecha de finalización del curso, cuando el resultado de éste haya sido favorable.
ARTÍCULO 63. GARANTÍA DE SUBSIDIO PARA
LA RECUPERACIÓN DEL PERMISO
Se garantiza el pago de la indemnización estipulada en las Condiciones Particulares de la
póliza como compensación económica por la realización de los cursos de sensibilización y
reeducación vial para volver a conducir, al asegurado que, con ocasión de la conducción del
vehículo asegurado por territorio español, haya sido condenado por sentencia firme a la
pena de privación del derecho a conducir o la Administración haya dictado resolución administrativa firme de pérdida de vigencia de su autorización para conducir por detracción de la
totalidad de los puntos que haya sido acordada con ocasión de la conducción del vehículo
La indemnización comprenderá el pago de la cantidad diaria estipulada en las Condiciones
Particulares de la póliza para la Garantía de Privación del Permiso de Conducir, por un
tiempo de TRES MESES.
Cuando la resolución de pérdida de vigencia por detracción de la totalidad de los puntos
haya sido acordada con ocasión de la conducción de un vehículo no asegurado, sólo se
indemnizarán los puntos descontados en dicha resolución correspondientes a aquellas
infracciones que hayan sido cometidas con ocasión de la conducción del vehículo asegurado por territorio español. En tal caso, la indemnización comprenderá el pago de la cantidad
Inmovilización del Vehículo Asegurado
diaria estipulada en las Condiciones Particulares de la póliza para la Garantía de Privación
del Permiso de Conducir por un tiempo de UN MES por cada dos puntos descontados
hasta un máximo de TRES MESES.
ARTÍCULO 64. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA
Se excluyen de la prestación cualquier indemnización derivada de la realización de
cursos de sensibilización y reeducación vial, que pueda derivarse de los hechos o
a) La comisión de infracciones con anterioridad a la fecha de efecto de esta cobertura.
b) La comisión de delitos o faltas cometidas con anterioridad a la fecha de efecto
c) La sanción administrativa por conducción habiendo ingerido bebidas alcohólicas con tasas superiores a las permitidas reglamentariamente así como la conducción bajo los efectos de estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes y
cualquier otra sustancia de efectos análogos, así como el incumplimiento de la
obligación de someterse a las pruebas de detección de posibles intoxicaciones
de alcohol, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes y otras sustancias
d) La comisión de delitos contra la seguridad vial.
e) La privación del derecho a conducir impuesta cautelarmente o como medida de
f) La pérdida de vigencia del permiso por la desaparición de los requisitos exigidos para el otorgamiento de la autorización para conducir.
ARTÍCULO 65. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se garantiza el pago de una indemnización al asegurado, como compensación económica
por la inmovilización del vehículo asegurado durante la reparación de los daños ocasionados a consecuencia de siniestros garantizados por las coberturas de Daños e Incendio,
siempre que, para la reparación o sustitución de las piezas o componentes afectados
por el siniestro, se precisen más de 20 horas de mano de obra.
Se aplica también esta cobertura cuando la inmovilización del vehículo asegurado se deba
a la reparación de los daños garantizados por la cobertura de Robo, en caso de recuperación del vehículo.
La indemnización se determinará a razón de la cantidad establecida en las Condiciones
Particulares de la póliza por cada hora de mano de obra necesaria para la reparación del
vehículo con el límite máximo por siniestro estipulado en aquéllas.
El número de horas necesarias para la reparación del vehículo se ajustará al determinado
en la tasación de daños del perito designado por la Aseguradora, de conformidad con el
taller reparador.
A los efectos del cómputo de horas de mano de obra no serán acumulables las
correspondientes a la reparación de daños ocasionados a consecuencia de distintos siniestros o accidentes.
Si, una vez tasados los daños del vehículo accidentado o recuperado, se considerara
que existe pérdida total del mismo, se indemnizará por el límite máximo estipulado en
las Condiciones Particulares de la póliza. Se considerará que existe la pérdida total
del vehículo siniestrado cuando el importe estimado de su reparación exceda del
valor de mercado. En todo lo demás se aplicará lo previsto en los artículos 31 y 32.
La Aseguradora pagará el importe de la indemnización mediante transferencia a la cuenta
corriente o libreta de ahorros en la que el asegurado haya domiciliado el pago del recibo
de prima o, en su defecto, en la que designe el asegurado.
ARTÍCULO 66. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA
Además de las exclusiones genéricas del artículo 4, no se garantiza por esta cobertura los siguientes supuestos:
a) Cuando se precise para la reparación o sustitución de las piezas o componentes afectados por el siniestro un tiempo inferior a 20 horas de mano de obra.
b) Cuando, en caso de robo del vehículo, éste no se recupere.
ARTÍCULO 67. ALCANCE DE LA COBERTURA
La Aseguradora facilitará al asegurado en España un vehículo turismo de sustitución en
régimen de alquiler durante la inmovilización del vehículo asegurado por la reparación de
los daños ocasionados a consecuencia de siniestro cubiertos por las coberturas de Daños
e Incendio, Robo o Intereses y gastos del Préstamo para la Reparación del Vehículo
Asegurado, así como de los causados por terceros en accidente de circulación con el vehículo asegurado, siempre que, en todos los casos, éste no pueda ser reparado en la misma
jornada, así como en caso de robo, por sustracción del vehículo completo.
por esta cobertura, el asegurado, sin perjuicio de comunicar el siniestro, solicitará
por teléfono la reserva del vehículo en un plazo máximo de 40 días desde la comunicación del siniestro, transcurrido el cual no se facilitará vehículo de sustitución.
El vehículo de alquiler se facilitará por el número máximo de días consecutivos establecido en las Condiciones Particulares de la póliza, con un máximo de 3 siniestros por año.
Será equivalente al grupo del vehículo asegurado, hasta el grupo D, según la clasificación
de las compañías de alquiler de vehículos, facilitándosele información sobre el grupo del
vehículo en el momento de la elección del mismo.
y al seguro contratado para dicho vehículo y, en su caso, las franquicias concertadas, así
como el lugar de recogida y devolución del mismo, que será en todo caso en España.
Indemnización de Grandes Daños
ARTÍCULO 68. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA
a) La inmovilización derivada de avería mecánica, de la rotura de lunas del vehículo, así como de otras dificultades relativas al vehículo previstas en la cobertura de Asistencia en Viaje.
b) Los gastos o perjuicios causados por la recogida o entrega del vehículo.
c) Los gastos de consumo (combustible) y otros específicos del uso del vehículo alquilado, tales como peajes, aparcamientos o franquicias concertadas en el
seguro del mismo, que serán en todo caso a cargo del asegurado.
d) Cualquier solicitud de reserva de vehículo de sustitución transcurrido el plazo
de 40 días desde la comunicación del siniestro.
ARTÍCULO 69. ALCANCE DE LA COBERTURA
Se garantiza el pago de una indemnización por los grandes daños que pueda sufrir el vehículo asegurado a consecuencia de una accidente de circulación por una causa exterior, violenta, súbita y ajena a la voluntad del asegurado o del conductor o por incendio o explosión.
Se consideran grandes daños del vehículo aquéllos cuya valoración supere el importe
resultante de la aplicación de un porcentaje sobre el capital base fijado en las Condiciones
Particulares de la póliza. Este porcentaje, establecido en el artículo 71, se fija en función
del tiempo transcurrido desde la primera matriculación del vehículo hasta la fecha del accidente, y determina el importe de la indemnización.
Son de aplicación a esta cobertura las exclusiones genéricas del artículo 4.
ARTÍCULO 70. FIJACIÓN Y PAGO DE LA INDEMNIZACIÓN
La Aseguradora deberá iniciar la tasación de los daños dentro de los tres días siguientes
Si de dicha tasación resultara la consideración de grandes daños en el vehículo, la
Aseguradora deberá pagar al asegurado, en el plazo de cinco días, la indemnización resultante de aplicar sobre el capital base fijado en las Condiciones Particulares de la Póliza el
porcentaje previsto en el artículo 71. La indemnización máxima a abonar, durante el
décimo año y sucesivos, será de 1.250 euros.
Si el asegurado no estuviera de acuerdo en la tasación de los daños, las diferencias se
someterán al dictamen de peritos conforme al procedimiento descrito en el artículo 32.4 de
Daños del Vehículo Asegurado por atropello de
especies cinegéticas de caza mayor
ARTÍCULO 71. TABLA DE PORCENTAJES APLICABLES
Tiempo transcurrido desde la primera
Porcentaje a aplicar sobre el capital
matriculación del vehículo asegurado
base establecido en las Condiciones
hasta la fecha del accidente.
Durante el tercer año.
Durante el cuarto año.
Durante el quinto año.
Durante el sexto año.
Durante el séptimo año.
Durante el octavo año.
Durante el noveno año.
Durante el décimo año y sucesivos
19% (*)
(*) con límite máximo de 1.250 euros.
ARTÍCULO 72. ALCANCE DE LA COBERTURA
1. Se cubren los daños que pueda sufrir el vehículo asegurado a consecuencia de un accidente de circulación ocasionado por atropello de especies cinegéticas de caza mayor en
los términos de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial.
El asegurado ha de facilitar a la Aseguradora el atestado policial, así como pruebas de las
circunstancias del accidente que evidencien el atropello de una especie cinegética de caza
Compensación de Seguros de las pérdidas derivadas
de acontecimientos extraordinarios
De aplicación cuando esté contratada en la póliza cualquiera de las coberturas de daños,
incendio, robo, rotura de parabrisas y lunas e inmovilización del vehículo asegurado, y
seguro del conductor –accidentes personales–.
De conformidad con lo establecido en el texto refundido del Estatuto legal del Consorcio de
Compensación de Seguros, aprobado por Real Decreto Legislativo 7/2004, de 29 de octubre y modificado por la Ley 12/2006, de 16 de mayo, el tomador de un contrato de seguro
de los que deben obligatoriamente incorporar recargo a favor de la citada Entidad Pública
Empresarial, mencionados en el artículo 7 del mismo Estatuto legal, tiene la facultad de
convenir la cobertura de los riesgos extraordinarios con cualquier Entidad aseguradora que
reúna las condiciones exigidas por la legislación vigente.
Las indemnizaciones derivadas de siniestros producidos por acontecimientos extraordinarios acaecidos en España y que afecten a riesgos en ella situados y también, para los
seguros de personas, Seguro del Conductor –Accidentes Personales-, los acaecidos en el
extranjero, cuando el asegurado de la póliza tenga su residencia habitual en España, serán
pagadas por el Consorcio de Compensación de Seguros cuando el tomador hubiese satisfecho, a su vez, los correspondientes recargos a su favor, y se produjera alguna de las
a. Que el riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros
no esté amparado por la póliza de seguro contratada con la Entidad aseguradora.
b. Que, aun estando amparado por dicha póliza de seguro, las obligaciones de la
Entidad aseguradora no pudieran ser cumplidas por haber sido declarada judicialmente en concurso, o por estar sujeta a un procedimiento de liquidación intervenida
o ésta hubiera sido asumida por el Consorcio de Compensación de Seguros.
El Consorcio de Compensación de Seguros ajustará su actuación a lo dispuesto en el mencionado Estatuto legal, en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en el
Reglamento del Seguro de Riesgos Extraordinarios, aprobado por Real Decreto 300/2004,
de 20 de febrero y modificado por el Real Decreto 1265/2006, de 8 de noviembre y disposiciones complementarias.
I. RESUMEN DE NORMAS LEGALES.
a. Los siguientes fenómenos de la naturaleza: terremotos y maremotos, inundaciones
extraordinarias (incluyendo los embates de mar), erupciones volcánicas, tempestad
ciclónica atípica (incluyendo los vientos extraordinarios de rachas superiores a 135
km/h, y los tornados) y caídas de meteoritos.
b. Los ocasionados en personas o bienes asegurados por contrato de seguro
distinto a aquéllos en que es obligatorio el recargo a favor del Consorcio de
c. Los debidos a vicio o defecto propio de la cosa asegurada, o a su manifiesta
e. Los derivados de la energía nuclear, sin perjuicio de lo establecido en la Ley
25/1964, de 29 de abril sobre energía nuclear. No obstante lo anterior, sí se
entenderán incluidos todos los daños directos ocasionados en una instalación
nuclear asegurada, cuando sean consecuencia de un acontecimiento extraordinario que afecte a la propia instalación.
f. Los debidos a la mera acción del tiempo, y en el caso de bienes total o parcialmente sumergidos de forma permanente, los imputables a la mera acción del
oleaje o corrientes ordinarios.
g. Los producidos por fenómenos de la naturaleza distintos a los señalados en el
artículo 1 del Reglamento del Seguro de Riesgos Extraordinarios, y en particular, los producidos por elevación del nivel freático, movimiento de laderas, deslizamiento o asentamiento de terrenos, desprendimiento de rocas y fenómenos similares, salvo que éstos fueran ocasionados manifiestamente por la
acción del agua de lluvia que, a su vez, hubiera provocado en la zona una situación de inundación extraordinaria y se produjeran con carácter simultáneo a
h. Los causados por actuaciones tumultuarias producidas en el curso de reuniones y manifestaciones llevadas a cabo conforme a lo dispuesto en la Ley
Orgánica 9/1983, de 15 de julio, así como durante el transcurso de huelgas
legales, salvo que las citadas actuaciones pudieran ser calificadas como acontecimientos extraordinarios conforme al artículo 1 del Reglamento del Seguro
j. Los derivados de siniestros cuya ocurrencia haya tenido lugar en el plazo de
carencia establecido en el artículo 8 del reglamento del seguro de riesgos
k. Los correspondientes a siniestros producidos antes del pago de la primera
prima o cuando, de conformidad con lo establecido en la Ley de Contrato de
Seguro, la cobertura del Consorcio de Compensación de Seguros se halle suspendida o el seguro quede extinguido por falta de pago de las primas.
l. Los indirectos o pérdidas derivadas de daños directos o indirectos, distintos
de la pérdida de beneficios delimitada en el Reglamento del Seguro de Riesgos
Extraordinarios. En particular, no quedan comprendidos en esta cobertura los
daños o pérdidas sufridas como consecuencia de corte o alteración en el
suministro exterior de energía eléctrica, gases combustibles, fuel-oil, gas-oil, u
otros fluidos, ni cualesquiera otros daños o pérdidas indirectas distintas de las
citadas en el párrafo anterior, aunque estas alteraciones se deriven de una
causa incluida en la cobertura de riesgos extraordinarios.
m. Los siniestros que por su magnitud y gravedad sean calificados por el
Gobierno de la Nación como de “catástrofe o calamidad nacional”.
En el caso de daños directos en las cosas (excepto automóviles y viviendas y sus comunidades), la franquicia a cargo del asegurado será de un 7 por ciento de la cuantía de los
daños indemnizables producidos por el siniestro.
En los seguros de personas no se efectuará deducción por franquicias.
En el caso de la cobertura de pérdida de beneficios, la franquicia a cargo del asegurado
será la prevista en la póliza para pérdida de beneficios en siniestros ordinarios.
La cobertura de los riesgos extraordinarios alcanzará a las mismas personas y sumas aseguradas que se hayan establecido en las pólizas de seguro a efectos de la cobertura de
los riesgos ordinarios. No obstante, en las pólizas que cubran daños propios a los vehículos a motor, el Consorcio garantiza la totalidad del interés asegurable aunque la póliza sólo
lo haga parcialmente.
En las pólizas de seguro de vida que, de acuerdo con lo previsto en el contrato, y de conformidad con la normativa reguladora de los seguros privados, generen provisión matemática, la cobertura del Consorcio se referirá al capital en riesgo para cada asegurado, es
decir, a la diferencia entre la suma asegurada y la provisión matemática que, de conformidad con la normativa citada, la entidad aseguradora que la hubiera emitido deba tener
constituida. El importe correspondiente a la citada provisión matemática será satisfecho
por la mencionada entidad aseguradora.
II. PROCEDIMIENTO DE ACTUACIÓN EN CASO DE
SINIESTRO INDEMNIZABLE POR EL CONSORCIO DE
En caso de siniestro, el asegurado, tomador, beneficiario, o sus respectivos representantes
legales, bien directamente o bien a través de la entidad aseguradora o del mediador de
seguros deberán comunicar, dentro del plazo máximo de siete días de haberlo conocido, la
ocurrencia del siniestro, en la Delegación regional del Consorcio que corresponda, según
el lugar donde se produjo el siniestro. La comunicación se formulará en el modelo establecido al efecto, que está disponible en la página “web” del Consorcio
(www.consorseguros.es) o en las oficinas de éste o de la entidad aseguradora, al que
deberá adjuntarse la documentación que, según la naturaleza de los daños o lesionesm,
Asimismo, se deberán conservar los restos y vestigios del siniestro para la actuación pericial y, en caso de imposibilidad absoluta, presentar documentación probatoria de los daños,
tales como fotografías, actas notariales, vídeos o certificados oficiales. Igualmente se conservarán las facturas correspondientes a los bienes siniestrados cuya destrucción no
pudiera demorarse.
La valoración de las pérdidas derivadas de los acontecimientos extraordinarios se realizará por el Consorcio de Compensación de Seguros, sin que éste quede vinculado por las
valoraciones que, en su caso, hubiese realizado la entidad aseguradora que cubriese los
riesgos ordinarios.
Para aclarar cualquier duda que pudiera surgir sobre el procedimiento a seguir, el
Consorcio de Compensación de Seguros dispone del siguiente teléfono de atención al asegurado: 902 222 665.
Teléfono de información: 902 44 88 44
Y desde el extranjero: (+34) 91 581 18 18

References: artículo 3
 Real Decreto

 artículo 11

ARTÍCULO 1
 Real Decreto

ARTÍCULO 2

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 6

ARTÍCULO 7
 artículo 10

ARTÍCULO 7

ARTÍCULO 8
 resolución 

ARTÍCULO 9

ARTÍCULO 10

ARTÍCULO 11

ARTÍCULO 12

ARTÍCULO 13

ARTÍCULO 14

ARTÍCULO 15
 artículo 5

ARTÍCULO 16
 resolución 

ARTÍCULO 17

ARTÍCULO 18

ARTÍCULO 19

ARTÍCULO 20

ARTÍCULO 21

ARTÍCULO 22
 artículo 6

ARTÍCULO 24

ARTÍCULO 25

ARTÍCULO 26

ARTÍCULO 27
 artículo 4

ARTÍCULO 28

ARTÍCULO 29
 artículo 72

ARTÍCULO 30
 artículo 4

ARTÍCULO 31

ARTÍCULO 32

ARTÍCULO 33

ARTÍCULO 34

ARTÍCULO 35

ARTÍCULO 36

ARTÍCULO 37
 artículo 37

ARTÍCULO 37

ARTÍCULO 38
 artículo 4
 resolución 

ARTÍCULO 39
 artículo 38
 artículo 17

ARTÍCULO 40
 artículo 38

ARTÍCULO 41
 artículo 45
 artículo 4

artículo 44
 artículo 42

ARTÍCULO 42

ARTÍCULO 42

ARTÍCULO 43

ARTÍCULO 44
 artículo 32

ARTÍCULO 44
 artículo 44
 artículo 44
 artículo 44
 artículo 44

ARTÍCULO 45

ARTÍCULO 46

ARTÍCULO 47
 artículo 4

ARTÍCULO 48

ARTÍCULO 49
 resolución 
 artículo 4

ARTÍCULO 50
 artículo
55
 artículo 55

ARTÍCULO 51
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ARTÍCULO 52

ARTÍCULO 53

ARTÍCULO 54

ARTÍCULO 55
 artículo 50
 artículo 54

ARTÍCULO 56
 artículo 4

ARTÍCULO 57

ARTÍCULO 58

ARTÍCULO 59

ARTÍCULO 60

ARTÍCULO 61
 resolución 

ARTÍCULO 62
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ARTÍCULO 63
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 resolución 
 resolución 

ARTÍCULO 64

ARTÍCULO 65

ARTÍCULO 66
 artículo 4

ARTÍCULO 67

ARTÍCULO 68

ARTÍCULO 69
 artículo 71
 artículo 4

ARTÍCULO 70
 artículo 71
 artículo 32

ARTÍCULO 71

ARTÍCULO 72
 Real Decreto 
 artículo 7
 Real Decreto 
 Real Decreto 

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 artículo 1
 artículo 8