Source: http://www.quieropellet.com/politica-de-ventas-y-devoluciones/
Timestamp: 2020-01-24 02:56:34+00:00

Document:
Titular: Solontrack, S.L. (en adelante, el “prestador”).
Domicilio social: Calle Triana 12, B-31. C.P. 04628. Antas. Almería, España.
CIF: B04714945.
Registro Público: Registro Mercantil de Almeria, al Tomo 1426, Folio 20, Hoja AL-37906, Inscripción 1
Teléfono y Fax: 902 00 27 04
E-mail: atencionalcliente@solontrack.com.
Mediante el presente documento se establecen las condiciones de contratación que regularán la adquisición por parte de los usuarios de alguno de los productos ofrecidos a través de la plataforma www.quieropellet.com (en adelante, el “Sitio Web”).
Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “Condiciones de Contratación”) se entenderá reservada al prestador, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente.
El prestador se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las condiciones que rigen el presente contrato, de las que se informará previamente al cliente para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si realiza un nuevo pedido a través del Sitio Web.
En caso de ser aceptadas por el usuario, la modificación y entrada en vigor del nuevo contrato sustituirá plenamente las condiciones vigentes entre las partes para surtir efectos en los nuevos pedidos que el usuario, como cliente, solicite a partir de la fecha de aceptación de las nuevas condiciones.
La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones de Contratación por parte del usuario, teniendo la misma validez que la firma presencial del mismo. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente y comprende su contenido.
En todo caso, para poder contratar con el prestador, el usuario debe ser mayor de edad (≥ dieciocho (18) años).
En caso de ser una persona física que actúe en nombre y representación de una persona jurídica, el usuario manifiesta, bajo su propia responsabilidad, que ostenta la representación necesaria o cuenta con la debida autorización. El prestador podrá requerir a esta persona física la acreditación de la representación y/o autorización que manifiesta y ostenta.
3 FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB
El Sitio Web es una plataforma a través de la que se pone a disposición de los usuarios una amplia variedad de productos, que aquéllos podrán adquirir a través del propio Sitio Web y que serán posteriormente enviados a la dirección postal que haya indicado el usuario en el procedimiento de compra, o bien, podrán ser recogidos en alguno de los puntos de venta que cuenta el prestador en España, previa elección del usuario.
Todas las comunicaciones con el usuario por parte del prestador se realizarán de forma electrónica.
3.1 PROCEDIMIENTO DE COMPRA
El procedimiento de contratación de los productos ofrecidos se lleva a cabo de forma completamente electrónica a través del Sitio Web. Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la contratación, siendo de acceso público todos los productos ofrecidos a través del Sitio Web, sin que exista restricción alguna para su visualización.
El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios que deseen adquirir alguno de los productos ofrecidos a través del Sitio Web será el siguiente:
Una vez el usuario haya accedido al Sitio Web, deberá seleccionar aquellos productos que le interesen, siendo muy importante que revise sus descripciones, así como sus características, condiciones, plazos de entrega y precios finales. De este modo, los productos que haya seleccionado se irán añadiendo a su “carrito” de la compra en el Sitio Web, pudiendo el usuario continuar con su compra y quedando todos los productos seleccionados incluidos en el “carrito” hasta que haga clic sobre el botón de compra electrónica.
Acto seguido, el usuario deberá iniciar el proceso de compra electrónica, para lo cual únicamente deberá seleccionar el botón “Comprar ahora” o “añadir al carrito”.
Todos los productos incluidos en el “carrito” podrán ser eliminados si el usuario ya no desease adquirir todos o alguno de ellos. Si por el contrario decidiese continuar con la compra, deberá leer y aceptar expresamente las presentes Condiciones de Contratación, así como la Política de Privacidad del Sitio Web.
A continuación, para poder personalizar su compra y disponer de todos los datos del usuario para realizar el envío, el usuario deberá iniciar sesión, si no lo hubiera hecho ya. Cuando se trate de un usuario no registrado en el Sitio Web, deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos personales considerados esenciales para el control, facturación y envío de los pedidos.
Por último, el usuario únicamente deberá introducir la forma de pago deseada de entre las ofrecidas por el prestador en el Sitio Web, que son las siguientes: Transferencia Bancaria, Paypal o Tarjeta de Credito. En ningún momento el prestador tendrá acceso a sus datos bancarios, siendo éstos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes en nuestra pasarela de pagos.
Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada, sin perjuicio de que el usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de que la compra se ha realizado con éxito. En dicho correo se describirá la compra realizada así como las características de la misma, y este documento servirá de acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revise su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, rogamos nos lo comunique en el menor tiempo posible para que podamos solucionar el problema.
3.2 ENVÍO DE LA COMPRA REALIZADA
Los productos adquiridos serán, por defecto, enviados a la dirección física indicada por el usuario en su cuenta de usuario del Sitio Web. No obstante, el usuario podrá modificar los datos de envío durante el procedimiento de compra para indicar una nueva dirección, así como modificar la que figura asociada a su cuenta.
Como regla general, y siempre una vez el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador, los productos adquiridos serán enviados en el plazo establecido e indicado que deberá elegir el comprador desde el perfeccionamiento del contrato para entregas en territorio peninsular. En estos momentos no se realizan envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El motivo es que no tenemos sistema de distribución actualmente.
El prestador informa al usuario de que existe la posibilidad de que el producto seleccionado no se encuentre en stock. En estos casos, el prestador deberá solicitar el producto al distribuidor oficial, por lo que la entrega al usuario podrá demorarse hasta 15 días desde que el prestador recibió el pago. No obstante, el usuario será en todo caso informado previamente de dicha circunstancia y del nuevo plazo de entrega a partir de la recepción de los productos por parte del prestador.
Asimismo, a pesar de disponer de productos en stock, puede que éste sea insuficiente en caso de recibir el prestador una gran demanda de un producto determinado. En tales casos, dichos productos serán entregados según el orden de pedido, comunicando dicha incidencia a los usuarios restantes, así como el nuevo plazo de entrega. Dicha comunicación se llevará a cabo por correo electrónico o, excepcionalmente, por vía telefónica.
4 REGISTRO DE USUARIOS
El registro como usuario es completamente gratuito y podrá ser realizado de forma electrónica a través del siguiente enlace http://www.quieropellet.com/mi-cuenta/, donde deberán ser introducidos todos los datos, reales y veraces, dado que será la única forma que tendremos de poder procesar los posibles pedidos que cada usuario realice en el futuro.
Bajo ningún concepto el prestador se responsabilizará de la veracidad de los datos de registro facilitados por los usuarios, por lo que cada uno de ellos es responsable de las posibles consecuencias, errores y fallos que posteriormente puedan derivarse de la falta de calidad de los datos.
Tal y como se indica en las Condiciones de Uso, la cuenta de usuario es personal e intransferible, pudiendo registrarse como usuario personas físicas y personas jurídicas, siendo responsable de la actuación de ésta el usuario que en su nombre actúe.
Únicamente están permitidas las compras de productos a través del Sitio Web a personas físicas y no a empresas y/o profesionales que deseen comercializar dichos productos a través de otros canales de venta. Estos colectivos deberán adquirir estos productos directamente a través de los canales de distribución habituales.
En todo caso, es requisito imprescindible ser mayor de dieciocho (18) años para registrarse como usuario en el Sitio Web, ya sea una persona física que actué en su propio nombre o en representación de una persona jurídica.
El usuario podrá darse de baja del servicio cuando lo desee, mediante comunicación escrita a atencionalcliente@solontrack.com, indicando su nombre de usuario y el servicio concreto del que se desee dar de baja. También podrá solicitar la baja de la recepción de nuestras notificaciones por email a través de esa misma dirección o del enlace indicado a tal fin en todos los correos electrónicos que recibe. El proceso de baja de las notificaciones puede tardar entre 48 y 72 horas.
En cualquier caso, y tal y como se indica en las Condiciones de Uso del Sitio Web, el usuario podrá solicitar un nuevo registro, quedando a salvo la facultad del prestador de no admitir dicho registro en los casos en que se contravenga lo dispuesto en las Condiciones de Uso, en las Condiciones de Contratación y/o en la Política de Privacidad del Sitio Web. Asimismo, el prestador podrá no admitir dicho registro en caso de conflicto o controversia suscitada entre las partes, que se encuentre por resolver o que haya finalizado con reconocimiento de culpa o negligencia del usuario y/o perjuicio al prestador, a sus colaboradores y asociados, o a sus usuarios, clientes o potenciales clientes.
5 CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA
Las presentes Condiciones de Contratación se encuentran a disposición de todos los usuarios del Sitio Web a continuacion de forma libre y gratuita.
Todos los productos comercializados se encuentran perfectamente descritos en sus correspondientes fichas de producto puestas a disposición de los usuarios, no entendiéndose incluidas aquellas cuestiones que expresamente no hubieran sido indicadas en las mismas.
El contrato entre el prestador y el usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario finalice el procedimiento de contratación, presionando el botón de “Finalizar compra”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, una manifestación directa de la voluntad del usuario de aceptar las presentes condiciones.
El prestador, como prestador de un servicio de la Sociedad de la Información, archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico será accesible para el usuario mediante el vínculo que se le facilitará, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y donde se incluirán las presentes Condiciones de Contratación.
El prestador introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.
5.2 CONDICIONES ECONÓMICAS
El precio de los productos comercializados en el Sitio Web se encuentra indicado junto a la ficha descriptiva de cada uno de ellos, siendo indicados en todo caso en la moneda de curso oficial en Europa, el Euro (€).
5.2.1 PRECIOS
Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y los gastos de envío correspondientes. No obstante lo anterior, el precio final incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, comisiones, etc. En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación.
5.2.2 ABONO Y FACTURACIÓN
Una vez el usuario ha realizado un pedido y abonado el pago correspondiente a través de cualquiera de las formas de pago puestas a disposición de los usuarios por el prestador, ésta remitirá al usuario un correo electrónico en el que se recogerá toda la información relativa a los productos adquiridos, su precio unitario, los impuestos aplicables, así como el precio total de la compra y el lugar de entrega de la misma.
En cualquier caso, la compra solo será efectiva cuando el prestador reciba confirmación del pago por la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago seguro. Si la transacción resultase por algún motivo denegada por dicha entidad, o no se aportase la cantidad íntegra correspondiente al importe del pedido (incluidos recargos por gastos de gestión y comisiones de transferencia bancaria), éste se suspenderá, informando al usuario de que la transacción no ha sido finalizada.
El usuario tendrá disponible a través del área privada todas las compras realizadas hasta el momento.
Asimismo, podrá solicitar una factura mediante e-mail a la dirección de correo electrónico atencionalcliente@solontrack.com, especificando el DNI o documento de identificación. De esta manera, el prestador podrá obtener el resto de datos de facturación accediendo a su cuenta de usuario.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación, el usuario manifiesta su consentimiento expreso a recibir la factura a través de correo electrónico. Una vez el usuario solicite la factura, el prestador enviará en el plazo de 5 días hábiles la factura a la dirección de correo electrónico proporcionada a través de la cuenta de usuario. Si el usuario desea recibir la factura en papel, puede ponerse en contacto con el prestador indicando la dirección postal a la que se deberá enviar la factura.
Conforme a la legislación vigente, el prestador no podrá modificar posteriormente la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física que realice el pedido, por lo que el usuario deberá asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros, ni podrán éstas emitirse transcurrido el plazo de garantía.
5.3 CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA
Una vez recibida a confirmación del pago correspondiente, el prestador procederá a remitir los productos adquiridos por el usuario a la dirección postal que éste hubiese indicado, o bien, al punto de venta elegido por el usuario. En cualquier caso, los envíos únicamente se realizarán dentro del territorio español.
Los gastos de envío serán a cargo del usuario, encontrándose indicado su importe en el desglose del precio final que se muestra al usuario durante el procedimiento de contratación, así como en la factura y en el resumen del pedido accesible desde su área privada en el Sitio Web.
El usuario recibirá en el lugar elegido el pedido entre los 3 y 7 días laborales para el territorio peninsular. No obstante, El prestador no puede controlar los envíos una vez éstos han sido entregados al servicio postal correspondiente, por lo que no será responsable de cualquier demora en la entrega cuando el pedido hubiera sido entregado a aquél en tiempo.
6 GARANTÍAS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
6.1 GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con garantía fabricante y sin defecto alguno, contando con sus plazos de garantía legalmente reconocidos.
En el caso de que el producto comercializado muestre algún desperfecto, rogamos se ponga en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente, donde se le indicará el procedimiento para devolver el producto. En el momento en que recibamos en nuestras instalaciones el producto devuelto, previa verificación de los defectos del mismo, procederemos a la devolución de todas las cantidades económicas abonadas. La devolución de los productos en ningún caso supondrá un coste directo para el cliente.
Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto en un plazo general de 2 años desde la compra. Si el defecto o falta de conformidad se manifiesta pasados los 6 meses desde la entrega del producto tras la compra, el usuario deberá demostrar al fabricante o vendedor que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó.
Cuando un producto no es conforme, el usuario podrá optar entre la sustitución o reparación del mismo, sin ser imputados al cliente los gastos que estos hechos conlleven.
Para hacer constar la reclamación y comenzar con la tramitación de la incidencia, el usuario deberá enviar un correo electrónico a atencionalcliente@solontrack.com indicando los hechos, y se le facilitarán las instrucciones necesarias para atender su solicitud.
Todos los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde el momento en que se recibió el producto, debiendo ser ejercido directamente frente al prestador.
En aquellos casos en los que el usuario haya adquirido varios productos en un mismo pedido, será posible ejercer el derecho de desistimiento sobre alguno o algunos de dichos productos, reintegrándole el prestador las cantidades que el usuario hubiese abonado en aquellos productos sobre los que haya ejercido dicho derecho.
El usuario que desee ejercer su derecho de desistimiento sobre la compra realizada, deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:
El usuario deberá comunicar al prestador su deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través de cualquiera de las vías de atención al cliente, cumplimentando el formulario de derecho de desistimiento que le será facilitado.
El usuario deberá entregar el producto al prestador mediante envío a la dirección que le haya sido indicada, y confirmar este hecho enviando un correo electrónico a la dirección de e-mail indicada en el apartado “Identificación”.
En cualquier caso, el usuario deberá hacerse cargo del coste de devolución del producto adquirido, sin que el prestador deba reintegrarle dicho importe.
El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario remita al prestador el producto tal y como fue recibido, con todos sus elementos, embalajes y envoltorios, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo el usuario los posibles daños durante el mismo.
Una vez recibida la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, enviaremos un correo electrónico al usuario confirmando que hemos recibido la solicitud. Posteriormente, procederemos a restituir la cantidad económica abonada en el plazo máximo de 14 días desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho y de la recepción del producto adquirido, o una vez el usuario haya enviado al prestador una prueba de la devolución del producto. En todo caso, el abono de las cantidades económicas será realizado a través del medio utilizado por el usuario para realizar el pago inicial, salvo que el usuario manifieste otro distinto, en cuyo caso podrá incurrir en costes adicionales.
Los gastos que puedan derivarse de la devolución de los productos serán en todo caso asumidos por el usuario, no pudiendo reclamarlos al prestador en ningún caso.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 apartado c) del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento en aquellos casos en los que sean adquiridos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Asimismo, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento cuando los productos que se encuentren ya desprecintados no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible, cuando el usuario no hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, le serán devueltas inmediatamente las cantidades económicas que hubiese abonado. Dicha devolución será realizada utilizando siempre el medio empleado para realizar el pago inicial.
6.3 RESPONSABILIDADES DE EL PRESTADOR
El prestador se obliga a que los contenidos, datos o informaciones relativos a los productos ofrecidos en su Sitio Web sean fiables, veraces y exactos, haciéndose responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hubieran sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos al prestador.
Las fotografías, textos, grafismos, informaciones o características reproducidos que ilustren los productos a la venta no son contractuales, por lo que pueden variar. No obstante, siempre velamos por que la descripción de los productos sea lo más ajustada posible a la realidad.
El prestador, como responsable del Sitio Web y encargado de la comercialización y venta de los productos ofrecidos a través del mismo, pone a disposición de los usuarios un servicio de atención al cliente, disponible de Lunes a Viernes, en horario de 9:00 a 19:00, en el que se dará debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias planteadas en relación con la compra de productos a través del Sitio Web.
Teléfono: 902 00 27 04 *
Correo electrónico: atencionalcliente@solontrack.com
Formulario de contacto: http://www.quieropellet.com/contacto/
Dirección postal: Calle Triana 12, B-31. C.P. 04628. Antas. Almería, España.
Daremos respuesta a las reclamaciones o consultas recibidas en el plazo más breve posible, que en ningún caso superará 1 mes desde que el usuario hubiese presentado la reclamación o consulta.
* El coste de la llamada es de 0 cent./establecimiento y el minuto del coste lo pone su operador. Por ejemplo telefónica tiene un coste de 7 cent./minuto desde la red fija (IVA INCLUIDO). Para conocer la tarificación desde su móvil, consulte con su operador.
Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato. Si una parte no cumple alguna de sus obligaciones u obstaculiza el cumplimiento por la otra parte de las suyas, se generará el derecho de esa otra parte a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios causados, tanto por daño emergente como por lucro cesante.
El prestador no será responsable en caso de indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega cuando ello sea por fuerza mayor, robo o pérdida, o error en el pedido o datos facilitados por el usuario. Sin embargo, en dichos casos, el prestador se pondrá inmediatamente en contacto con el usuario a fin de encontrar la mejor solución al caso.
Asimismo, el prestador únicamente se centra en la venta de los productos ofrecidos a través del Sitio Web. Todos esos productos cuentan con su correspondiente garantía de fabricante, así como con los plazos de devolución legalmente establecidos. Para más información respecto a estas garantías, revise el apartado 6 (“Garantías y derecho de desistimiento”) de las presentes Condiciones de Contratación.
El prestador empleará todos los esfuerzos comercial y técnicamente a su alcance para mantener disponibles sus servicios a través del Sitio Web, lo que constituye una obligación que, no obstante, no será de aplicación para cualquier falta de disponibilidad o de rendimiento provocada por:
Inactividad temporal del Sitio Web debido a actualización y/o mantenimiento técnico, de lo que se informará previamente mediante publicación en el propio Sitio Web en un plazo máximo de 48 horas, siempre que sean conocidas o comunicadas al prestador con un plazo de antelación superior al indicado;
Causas ajenas al control al prestador: fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable del titular del Sitio Web, acciones u omisiones de terceros, etc.
En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por el titular, no habrá lugar a indemnización del prestador al usuario por lucro cesante, daños o perjuicios.
8 USOS NO AUTORIZADOS
El prestador se reserva el derecho a cancelar la cuenta del usuario en el Sitio Web, pudiendo proceder a la resolución del presente contrato. Especialmente podrá realizarse la cancelación como usuario en caso de detectar el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales contraídas en el presente acto, así como en caso de observar un uso del Sitio Web y/o de la cuenta contrarios a los términos contenidos en las Condiciones de Uso y/o en la Política de Privacidad del Sitio Web, así como en los usos de buena fe aceptados en el sector.
No utilizar el Sitio Web o cualquiera de los elementos que la integran para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieran orientados a hacer posible el acceso de terceros al Sitio Web o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.
No someter el Sitio Web o cualquiera de sus elementos a actividades que conduzcan, directa o indirectamente, a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniería regresiva o inversa, descompilación o desensamblado. Ninguno de los apartados de las presentes Condiciones de Contratación podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente del Sitio Web.
No publicar el Sitio Web, ni utilizarlo como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contrario a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.
No someter al Sitio Web a cargas de trabajo que vayan claramente orientadas a la desestabilización del mismo, encontrándose entre ellas ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio anteriormente indicado no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia.
No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante al Sitio Web puesto a disposición por parte de el prestador, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre el Sitio Web.
No traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir el Sitio Web o cualquiera de los elementos que lo integren, ni de ninguna otra forma modificarlo, no pudiendo incorporar el Sitio Web a otro software o plataformas propias o provistas por terceros.
No retirar, suprimir, alterar, manipular, ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que el prestador, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como, por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en el propio Sitio Web como en el material asociado.
Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en el Sitio Web.
Estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual e industrial. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones:
Tal y como se indica en las Condiciones de Uso, el prestador garantiza mediante las presentes Condiciones de Contratación que es el legítimo titular del Sitio Web, no encontrándose inmersa en ningún tipo de disputa legal previa a la aceptación de las presentes condiciones.
El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre el Sitio Web y las herramientas asociadas a éste, así como sobre todos sus módulos, modificaciones y actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre el mismo.
A estos efectos, se incluye sin limitación alguna el reconocimiento de la titularidad de el prestador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual y/o industrial, pudiendo explotar el Sitio Web, sin restricción alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación, y sin más limitaciones que las establecidas en las leyes, así como todos los contenidos publicados en el mismo. No obstante, los logotipos de los productos comercializados son propiedad exclusiva de sus respectivos titulares, contando el prestador con la autorización previa y necesaria para su utilización.
La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir el Sitio Web, son propiedad exclusiva del prestador, encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario sin previo consentimiento expreso por parte del prestador.
La puesta a disposición del Sitio Web o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en la presente cláusula.
Con el fin de que el usuario pueda utilizar el Sitio Web, propiedad exclusiva del prestador, ésta cede en virtud de las presentes Condiciones de Contratación una licencia de uso a favor del usuario de carácter no exclusiva, de ámbito temporal limitado a la duración del presente contrato, de ámbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo o dispositivo con acceso a Internet, revocable y no sublicenciable.
En cualquier caso, queda absolutamente prohibido cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el usuario o tercero infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.
Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente documento, se entenderán reservados todos los derechos a favor del prestador, siendo necesaria la autorización escrita por parte de ésta para poder llevarlo a cabo.
10 CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
Todas las cláusulas o extremos del presente contrato deben ser interpretadas de forma independiente y autónoma, no viéndose afectadas el resto de estipulaciones en caso de que una de ellas haya sido declarada nula por sentencia judicial o resolución arbitral firme. Se sustituirá la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que preserven los efectos perseguidos por las Condiciones de Contratación del Sitio Web.
11 RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Para toda cuestión litigiosa relacionada con este Sitio Web o cualquiera de los que de él dependa, y siempre que la legislación así lo permita, será de aplicación la legislación española vigente en el momento del litigio, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con las presentes con el uso del presente Sitio Web los Juzgados y Tribunales de Madrid, España, y, en su caso, los Tribunales Arbitrales de consumo o semejantes a los que nos encontremos adheridos en el momento de producirse la controversia.
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References: artículo 103
 Real Decreto 
 artículo 103
 Real Decreto 
 resolución 
 resolución 
 RESOLUCIÓN 
 resolución