Source: https://uni.3fish.sk/obchodne-podmienky
Timestamp: 2020-05-25 00:30:43+00:00

Document:
Obchodné podmienky - 3Fish.sk
DREKOTEC spol. s.r.o. , IČO : 36 817 392, so sídlom Novozámocká 16/37, 949 05 Nitra
Webové sídlo predávajúceho: www.drekotec.sk
Kupujúci môže využiť právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy písomne v listinnej podobe vyplnením formulára uvedeného v prílohe k týmto obchodným podmienkam, alebo e-mailom na info@3fish.sk. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, spôsob, akým má predávajúci vrátiť už prijaté plnenie najmä číslo účtu , alebo poštovú adresu. Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia, je kupujúci povinný doručiť predávajúcemu tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu a pod.
Kupujúci zodpovedná len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastnosti a funkčnosti tovaru. V prípade odstúpenia kupujúceho od zmluvy je predávajúci povinný bez zbytočného odkladu vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy, alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, poštovného a iných nákladov a poplatkov, ktoré boli predmetom platby za dodaný tovar a ktoré predávajúci od kupujúceho prijal. V prípade zistenia zníženia hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nadrámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, má predávajúci právo žiadať od kupujúceho vrátenie sumy, ktorá zodpovedá zníženiu hodnoty tovaru. V prípade, že kupujúci na výzvu predávajúceho nereaguje, predávajúci má právo domáhať sa svojho práva na vecne a miestne príslušnom súde. Za tovar plne zodpovedajúci kvalitným požiadavkám sa považuje tovar rovnakej , alebo podobnej charakteristiky, aká je uvedená v ponuke tovaru na E-shope.
Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak v dôsledku okolností, ktoré nezavinil a nemohol ovplyvniť, nemôže dodať, objednaný tovar a to napr. v prípade z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca, alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v kúpnej zmluve prerušili výrobu / dovoz a znemožnili tak realizáciu splnenia povinnosti predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy, alebo ak sú tu iné dôvody vyššej moci, pre ktoré nie je možné tovar dodať. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu, alebo uhradenú kúpnu cenu za tovar dohodnutý v kúpnej zmluve v lehote najnesôr do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar mu dodať na základe podmienok aké boli dohodnuté v kúpnej zmluve. V prípade, že predávajúci nemôže v dôsledku okolností, ktoré nezavinil a nemohol ovplyvniť, napr. nedostupnosť tovaru, výrobca, dovozca, alebo dodávateľ tovaru prerušil výrobu, alebo dovoz čím znemožnil realizáciu splnenia povinnosti predávajúceho vyplývajúce z kúpnej zmluvy, prípadne vypredania zásob, alebo sú iné dôvody vyššej moci, pre ktoré nie je možné tovar dodať, je predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti bezodkladne informovať kupujúceho a vrátiť mu už zaplatenú zálohu, alebo uhradenú kúpnu cenu za tovar, ktorý je predmetom kúpnej zmluvy a to v lehote do 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy, pokiaľ sa strany nedohodnú inak. Pokiaľ si kupujúci neprevezme tovar do 7 dní po uplynutí lehoty uvedenej v kúpnej zmluve, záväznej akceptácií objednávky alebo jednostranne predĺženej predávajúcim, je predávajúci oprávnený účtovať kupujúcemu skladné vo výške 1,00€ za každý deň uskladnenia tovaru. Po uplynutí 14 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe. Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v kúpnej zmluve. Uvedené sa nevzťahuje na prípady, ak kupujúci od zmluvy riadne odstúpil.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar, ako aj jeho obal, hneď pri doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, odporúčame za prítomnosti prepravcu skontrolovať stav tovaru a požiadať prepravcu, aby za jeho prítomnosti túto skutočnosť poznačil do dopravného listu prepravcu . Na základe tejto skutočnosti môže následne predávajúci poskytnúť náhradu plnenia, odstránenie vád ( zľavu na tovar ) , alebo dodať kupujúcemu nový tovar .
Obrázky, váha, rozmery a ostatné údaje o tovare umiestnené na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú poskytnuté so súhlasom dodávateľa, výrobcu, alebo dovozcu v rozsahu ním poskytnutého. Na internetovej stránke predávajúceho, v sekcii kontakt, je kupujúcemu k dispozícii telefonická linka a mailová adresa, na ktorej sú kupujúcemu v prípade záujmu poskytnuté ďalšie doplňujúce informácie. Všetky akcie platia do vypredania zásob, pokiaľ to pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak. Podľa § 3 ods.1. písm. a) zákona je predávajúci povinný poskytnúť pred uzavretím zmluvy informáciu o hlavných vlastnostiach tovaru, alebo charaktere služby v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikácie a tovaru a službe.
Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v kúpnej zmluve a/alebo ak nie je uvedená v kúpnej zmluve, podľa cenníka predávajúceho platného v čase doručenia objednávky predávajúcemu, vrátane dane z pridanej hodnoty a vrátane nákladov na dopravu, dodanie tovaru, poštovné a iné náklady a poplatky (ďalej len "kúpna cena") formou hotovostnej platby v určenej prevádzkarni predávajúceho, dobierkou v mieste dodania tovaru, dobierkou prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej poštové služby alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedenom v záväznej akceptácii objednávky. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa kúpnej zmluvy, najneskôr však pri prevzatí tovaru. V prípade, že kupujúci nezaplatí predávajúcemu kúpnu cenu najneskôr pri prevzatí tovaru, predávajúci je oprávnený odoprieť odovzdanie tovaru kupujúcemu .
Predávajúci je zodpovedný za chyby tovaru zistené na predávanom tovare pri prevzatí kupujúcim a za chyby tovaru, ktoré sa vyskytnú po prevzatí a pri užívaní tovaru počas záručnej doby. Reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar zakúpený kupujúcim od predávajúceho vo forme elektronického obchodu na internetovej stránke elektronického E-shopu. Kupujúci si uplatňuje reklamáciu tak, že vyplní formulár na uplatnenie reklamácie a doručí ho predávajúcemu. Podobu formulára určí predávajúci a jeho vzor umiestni na svojej internetovej stránke . Kupujúci je povinný vo formulári presne označiť druh a rozsah chýb tovaru. Začiatok reklamačného konania je zároveň dňom uplatnenia reklamácie. Reklamovaný tovar je nutné doručiť do sídla predávajúceho, ak predávajúci, alebo určená osoba neurčí inak. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu. Kupujúci je povinný reklamovať chyby tovaru u predávajúceho najneskôr do uplynutia záručnej doby.
Kupujúci nemá právo uplatniť záruku na chyby, o ktorých bol predávajúcim v dobe uzatvárania zmluvy upozornený a vyhlásil, že tovar preberá aj s existenciou týchto chýb, alebo o ktorých s prihliadnutím k okolnostiam, za ktorých bola kúpna zmluva uzatvorená, musel vedieť. Predávajúci môže po dohode s kupujúcim nahradiť chybný tovar za iný obdobný tovar s porovnateľnými technickými parametrami. Predávajúci nezodpovedá za chyby spôsobené najmä mechanickým poškodením, neodvratnou udalosťou- živelnou pohromou, nesprávnym zaobchádzaním - v rozpore s návodom na užívanie a obvyklým spôsobom používania.
Čl.11 - Alternatívne riešenie sporov
Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo sa domnieva, že boli predávajúcim porušil jeho spotrebiteľské práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na info@3fish.sk. Ak predávajúci odpovie na takúto žiadosť odmietavo, alebo sa do 30 dní od jej doručenia k žiadosti nevyjadrí, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu zaoberajúcim sa alternatívnym riešením sporov /ďalej len subjekt ARS/ podľa zákona 391/2015 Z.z. Za subjekty ASR sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona 391/2015 Z.z. Zoznam subjektov ASR je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR, www.mhsr.sk. Návrh môže kupujúci podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.
Kupujúci môže podať sťažnosť aj prostredníctvom na online dostupnej platformy na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
ARS sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim, vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy, alebo sporu súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou a zmlúv uzatvorených na diaľku. ASR môže využiť len fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania, alebo povolania. ARS sa netýka sporov, ktorých hodnota sporu neprevyšuje sumu 20€.
Čl. 12 - Spracovanie osobných údajov
Čl. 13 – Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Novozámocká 16/37
Čl. 14 - Záverečné ustanovenia

References: § 3

Čl.11
 §3
 §12

Čl. 12

Čl. 13

Čl. 14