Source: https://www.vivenciadehesa.es/condiciones-generales/
Timestamp: 2018-12-17 09:32:38+00:00

Document:
Condiciones Generales - Vivencia Dehesa
VIVENCIA DEHESA AGROTECHNICAL SERVICES, S.L.
Documento actualizado 24/05/2018
AGROTECHNICAL SERVICES, S.L. (en adelante, AGROTECHNICAL SERVICES) titular único de y exclusivo VIVENCIA DEHESA, pone a disposición de los usuarios la posibilidad de contratar online la adquisición de productos y prestación de servicios ofertada a través de la presente Página Web. A continuación se recogen las Condiciones Generales de Contratación. Las condiciones de contratación y todos los pasos de formalización online del procedimiento están redactados en castellano. El documento electrónico del contrato formalizado por el usuario con AGROTECHNICAL SERVICES será archivado electrónicamente. Una copia será remitida al correo electrónico facilitado por el usuario en el momento de formalizar la contratación.
AGROTECHNICAL SERVICES pone a disposición del usuario los medios técnicos necesarios para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, antes de confirmarlos.
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso regulan la utilización por el Usuario de los servicios ofrecidos por la mercantil AGROTECHNICAL SERVICES, S.L., con C.I.F. B78757796, y domicilio social en Madrid, calle Rafael Calvo, número 31, con código postal 28010. Figura inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, con fecha 08/11/1994, al Tomo 7481, Folio 169, Sección 8ª, Hoja 121035, Inscripción primera. Dirección de correo electrónico: agrot@agrot.e.telefonica.net. Teléfono: 91 319 70 99. Para cualquier comentario, sugerencia o reclamación puede dirigirse a nosotros a través de cualquiera de estos medios.
La utilización de los servicios VIVENCIA DEHESA, así como la adquisición y/o contratación de cualquier producto o servicio en línea, implicará en todo caso la previa aceptación las presentes Condiciones Generales de Contratación.
La vigencia de los derechos y obligaciones recogidos en las presentes Condiciones Generales de Contratación subsistirá con posterioridad a la ejecución del contrato. Toda cláusula aquí incluida será considerada por tanto como Condición General de Contratación de AGROTECHNICAL SERVICES, expresamente aceptada por los Usuarios. Todo ello con independencia de las condiciones que en el producto contratado por el usuario se establezcan y puedan ser de aplicación.
Se entenderá que las presentes Condiciones Generales no podrán ser objeto de modificación, salvo en el caso de que la modificación de las mismas hubiera sido expresamente aceptada por escrito por AGROTECHNICAL SERVICES.
Por lo que respecta al coste de los productos y servicios adquiridos, se entenderá que el Usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la página web.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tiene por objeto la regulación de toda relación jurídica que tenga su origen en la contratación de los servicios o adquisición de los productos puestos a disposición de sus clientes por AGROTECHNICAL SERVICES, entendiéndose que el usuario acepta los mismos desde el momento en que lleve a cabo la utilización de cualquier servicio o adquisición de cualquier servicio o producto ofrecido por esta entidad, sin perjuicio de la normativa aplicable y condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación en virtud de la naturaleza de los mismos, que se pondrán a disposición del usuario con carácter previo a la formalización de dicha contratación.
Por lo que respecta a la legislación aplicable, los presentes Términos Generales de Uso estarán en todo caso sujetas a lo establecido tanto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; así como a la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista. Sin perjuicio de lo anterior, también será de aplicación el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y en su caso, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, y a la Ley 34/ 2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
En virtud de lo anterior, se informa a los usuarios que la presente normativa se aplicará a las cláusulas de condiciones generales que formen parte de contratos sujetos a la legislación española. No obstante lo anterior, también será de aplicación a los contratos sometidos a legislación extranjera cuando el adherente haya emitido su declaración negocial en territorio español y tenga en éste su residencia habitual, sin perjuicio de lo establecido en los tratados o convenios internacionales.
Para realizar cualquier adquisición o contratación de los productos o servicios online ofrecidos por AGROTECHNICAL SERVICES, será requisito previo e imprescindible completar el procedimiento de registro como Usuario, lo que implica la plena y expresa aceptación de las Condiciones Generales de Contratación. En el caso de que el Usuario no estuviera conforme con las mismas, no deberá continuar con la contratación para la adquisición de los productos ofertados.
AGROTECHNICAL SERVICES garantiza, de conformidad con lo establecido en la normativa de aplicación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y en particular en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, que los datos obtenidos a través del procedimiento de registro serán tratados con la máxima confidencialidad. Asimismo, se informa a los Usuarios de que los datos recabados serán sometidos a tratamiento automatizado, y que son los que se han considerado adecuados, pertinentes y no excesivos, en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se solicitan. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de Privacidad.
Para la utilización del sitio web www.vivenciadehesa.es puede ser necesaria la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de reconocerlo como Usuario identificado del sitio web. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. Si rechaza las cookies podrá seguir usando el sitio web www.vivenciadehesa.es, pero ello podrá suponer la limitación en el uso de algunas de las prestaciones o impedir el buen funcionamiento del sitio web. Para más información al respecto, consulte nuestra Política de cookies.
Se recomienda al Usuario la habitual lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación, con la advertencia expresa de que AGROTECHNICAL SERVICES se reserva el derecho a llevar a cabo su modificación cuando lo estime oportuno, entendiéndose por lo tanto que el Usuario presta su consentimiento para las Condiciones Generales de Contratación que vigentes en el momento preciso de la contratación.
El usuario tiene reconocidos y podrá ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: agrot@agrot.e.telefonica.net.
E) Contratación para la adquisición de los productos y servicios ofrecidos por VIVENCIA DEHESA (AGROTECHNICAL SERVICES):
AGROTECHNICAL SERVICES, garantiza al Usuario la formalización de los productos y/o servicios adquiridos o contratados por el precio fijado en el momento de efectuarse el pago. Por su parte, el Usuario garantiza que todos los datos facilitados, tanto a efectos identificativos como para el pago, son veraces. Asimismo, garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado, o que cuenta con poder bastante en caso de estar formalizando el pago en nombre de persona jurídica. En este sentido, AGROTECHNICAL SERVICES, se reserva el derecho a entablar cualesquiera acciones legales que procedan contra el Usuario.
El Usuario es responsable de los datos facilitados y por lo tanto se compromete a asumir cualquier riesgo inherente al hecho de facilitarlos a través de Internet, sin perjuicio de que AGROTECHNICAL SERVICES, utilice todos los medios a su alcance destinados a la protección y garantía de confidencialidad de los mismos. Por lo tanto, AGROTECHNICAL SERVICES, queda expresamente exonerada de cualquier utilización fraudulenta por un tercero de dichos datos.
Mediante el abono del importe señalado para la adquisición del producto o contratación del servicio ofrecido, el Usuario se compromete a utilizar el mismo en todo momento conforme a la normativa vigente, así como a las presentes Condiciones Generales. No obstante lo anterior, AGROTECHNICAL SERVICES, se reserva el derecho a denegar la formalización de dicho contrato en el caso de considerar que el Usuario está incumpliendo alguno de los aspectos anteriores, procediendo en su caso, siempre y cuando sea pertinente por no haberse hecho efectiva la adquisición del producto, a la devolución del importe abonado. Asimismo, en el caso de los cursos presenciales, AGROTECHNICAL SERVICES se reserva el derecho a anular el curso y devolver el importe abonado al usuario en el caso de no alcanzar un número mínimo de asistentes.
Las ofertas de productos y servicios puestos a disposición del usuario a través de la página web www.vivenciadehesa.es, no tendrán carácter vinculante hasta el momento en que el cliente formalice su pedido, quedando desde entonces ambas partes vinculadas a la aplicación de las Condiciones Generales de Venta aquí recogidas. En aplicación de lo anterior, la aceptación por parte de AGROTECHNICAL SERVICES de cualquier solicitud de contratación efectuada por el usuario tendrá efecto única y exclusivamente desde el momento de la recepción del mismo por la empresa, siempre y cuando éste tenga lugar dentro del plazo de validez de la oferta y cumpliendo todos los requisitos establecidos.
G) Precio. Moneda e Impuestos:
Por lo que respecta al precio de los productos adquiridos, se entenderá que el usuario está de acuerdo en el momento en que formalice el contrato, de acuerdo a las tarifas vigentes en cada momento, y publicadas en la misma.
Los precios se mostrarán siempre en EUROS, (IVA incluido) siendo de aplicación en la normativa vigente aplicable en cada momento.
Por lo que respecta a la cobertura de la oferta de productos y servicios de VIVENCIA DEHESA para su adquisición online, se establece que los mismos podrán ser adquiridos tanto por las personas residentes en España como en el ámbito internacional. Con carácter previo a la formalización de la compra, será indicado el precio de los costes de envío en cada caso.
La formalización del pago podrá llevarse a cabo a través de los siguientes medios:
– Paypal: Paypal es un servicio de procesamiento de pagos que le permite comprar en línea sin tener que proporcionar datos bancarios. A través de PayPal puede pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Discover o American Express), tarjeta de débito o de su cuenta bancaria. En el momento del pago de su pedido, se le redirigirá automáticamente a la página oficial de PayPal donde podrá pagar de forma segura en línea.
– Transferencia Bancaria. Una vez que haya ingresado el importe, procedemos a validar su pedido. Tenga en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 24/48 horas (durante días laborables) después del ingreso.
AGROTECHNICAL SERVICES garantiza a los usuarios que el proceso de pago se realiza con absoluta seguridad, de acuerdo con los protocolos y servicios de seguridad exigidos.
J) Confirmación de los productos y servicios adquiridos:
Efectuado el pago y formalizada la contratación, AGROTECHNICAL SERVICES enviará al correo electrónico facilitado por el usuario justificación documental de la contratación efectuada, haciendo constar todos los términos necesarios.
K) Derecho de desistimiento:
Para el ejercicio de su derecho de desistimiento, el Usuario podrá remitir a la Empresa el documento de desistimiento puesto a su disposición en la página web, no siendo posible devolver el producto físicamente por tratarse de un servicio, dentro del plazo legalmente establecido para ello. Por ello, se recomienda la comunicación previa para evitar malos entendidos y agilizar todos los trámites.
Puede descargar el documento de desistimiento en este link.
La Ley establece un plazo de 14 días naturales para ejercitar el derecho de desistimiento. Dicho plazo se cuenta a partir de la firma del contrato (artículos 68-79 y 102-108 del Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014, en vigor desde el 29 de marzo de 2014). En caso de desistimiento, AGROTECHNICAL SERVICES procederá a la devolución del dinero.
ATENCIÓN: Por lo que se refiere a los cursos de formación ofrecidos, se informa a los usuarios que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a la prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. En virtud de lo anterior, el consumidor y usuario reconoce expresamente que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado, habrá perdido su derecho de desistimiento. Si el Usuario ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, deberá abonar un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato. En caso de que el Usuario desee que la prestación de servicios dé comienzo durante el plazo de desistimiento previsto en el artículo 104, el Usuario deberá solicitarlo expresamente a AGROTECHNICAL SERVICES.
En el caso de que el Usuario ejercite el derecho de desistimiento en los términos establecidos, AGROTECHNICAL SERVICES reembolsará el importe del producto al mismo en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del mismo, a través del medio de pago utilizado.
L) Condiciones de envío, transporte y entrega de pedidos:
Completado correctamente el proceso de compra, y tras confirmar AGROTECHNICAL SERVICES el ingreso del importe en el n° de cuenta indicado (para pedidos con forma de pago “Transferencia bancaria”) o después de recibir justificación del pago a través de PAYPAL, se procederá a realizar el envío de su pedido, en el caso de haber adquirido un producto. En el caso de haber contratado un curso, el Usuario recibirá toda la información necesaria en su correo electrónico.
La entrega de los productos adquiridos se realizará por correos o a través de empresa de mensajería designada por AGROTECHNICAL SERVICES, según decisión del Usuario. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el comprador en su proceso de pedido. En virtud de lo anterior, AGROTECHNICAL SERVICES no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario.
Sin perjuicio de lo anterior, AGROTECHNICAL SERVICES adoptará las medidas exigidas a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como a la del destinatario.
AGROTECHNICAL SERVICES garantiza la entrega de pedidos en los plazos señalados en el apartado correspondiente de la web, dado el sistema de transporte y el destino elegido por el comprador. Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios…), los envíos podrán sufrir alguna demora.
AGROTECHNICAL SERVICES no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo.
Al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente llegará junto al paquete a la dirección de envío facilitada y acompaña a los productos solicitados. Si el Usuario así lo desea, AGROTECHNICAL SERVICES puede remitirle una factura electrónica a través del correo electrónico que facilite.
Retraso en la entrega: AGROTECHNICAL SERVICES no será responsable por pérdida, daño, retención o retraso en la entrega por causas fuera de su control tales como caso fortuito, fuerza mayor o actos atribuibles al Comprador. Las Partes convienen que los siguientes supuestos tendrán la consideración de fuerza mayor: actos de la autoridad civil o militar, incendios, huelgas, inundaciones, epidemias, guerras, disturbios callejeros, retrasos en los transportes, restricciones o embargos impuestos por los gobiernos o dificultades en la obtención de mano de obra, materiales, instalaciones de fabricación o transporte atribuibles a tales causas. No obstante lo anterior, en caso de producirse un retraso en la entrega superior a noventa (90) días consecutivos el Comprador podrá resolver el presente contrato en lo que se refiere a la parte no entregada sin penalidad alguna.
Puesta a disposición de la mercancía: En cualquier caso, se entenderá cumplida por AGROTECHNICAL SERVICES la fecha de entrega, siempre y cuando la mercancía haya sido puesta a disposición del método de envío contratado con suficiente antelación para que, en el marco de unas condiciones no adversas, se estime que el transporte de la misma pueda realizarse adecuadamente.
Lugar de entrega: Se hará entrega de los pedidos efectuados en la dirección indicada.
Precio y plazo de validez de la oferta: El precio aplicable a cada compra es el indicado en el Portal Web en el momento de validar la compra. El precio de la compra efectuada, más los gastos de envío que, en su caso sean de aplicación, serán abonados una vez finalice la compra en la forma de pago elegida.
Todos los precios señalados se expresan en Euros, incluyen el IVA y son de aplicación exclusiva para las transacciones realizadas a través de esta Web. Los precios de los productos señalados no incluyen los gastos de envío que serán añadidos en el carrito de pedido, justo antes de la tramitación del pedido y en aquellos casos en los que proceda de acuerdo con las presentes condiciones de venta.
Con el objeto de asegurar la entrega de la mejor forma posible, AGROTECHNICAL SERVICES recomienda al Usuario que facilite un teléfono de contacto en el que sea posible su localización en caso de ser necesaria. Asimismo, se recomienda la revisión de los datos proporcionados para recibir el envío.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página de producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto. Este derecho es independiente al derecho de desistimiento, que se especifica en el apartado correspondiente.
M) Horarios y funcionamiento de VIVENCIA DEHESA:
VIVENCIA DEHESA estará disponible 24 horas al día. No obstante lo anterior, su servicio podrá ser interrumpido para realizar las correspondientes tareas de mantenimiento. En caso de realizar una consulta vía email, la misma será atendida en horario laboral, tan pronto como sea posible.
N) Limitación de responsabilidad:
Por lo que respecta a la limitación de responsabilidad, queda expresamente establecido que la responsabilidad de AGROTECHNICAL SERVICES ante cualquier reclamación se entenderá en cualquier caso limitada a la restitución de la suma pagada por el usuario para la adquisición del producto o contratación del servicio. En este sentido, y en la más amplia medida permitida por la legislación vigente, la mercantil no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, y en particular por ninguna pérdida, daño, reclamación, responsabilidad, gasto, penalidad, daño emergente, lucro cesante u otro concepto como quiera que sea y cuando quiera que se haya producido.
O) Integridad y Nulidad Parcial del Contrato:
Las presentes Condiciones Generales de Contratación constituyen el contrato completo entre las partes sin que existan promesas, términos y condiciones y obligaciones adicionales en relación con su objeto que no estén establecidas en el presente documento, sin perjuicio de lo dispuesto en cuanto a modificaciones en las cláusulas anteriores. Las Condiciones aquí establecidas se destinan a regular la adquisición y venta online con carácter genérico, sin perjuicio de la existencia de las condiciones particulares que se establezcan y sean de aplicación al producto particular contratado por el cliente.
En caso de declararse la nulidad de cualquiera de las cláusulas aquí contenidas, las presentes Condiciones Generales de Contratación no se verán afectadas y conservarán su plena validez y aplicación, salvo por lo que respecte a la cláusula particular
P) Ubicación del servidor, Ley aplicable y Jurisdicción competente:
Para la interpretación de los presentes Términos Generales de Uso, se estará en todo caso a lo dispuesto en la legislación española.
A todos los efectos, se entenderá que la ubicación de la presente Página Web se corresponde con la sede social de AGROTECHNICAL SERVICES, recogida al inicio de estas condiciones.
Q) Hojas de reclamaciones:
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios en nuestro domicilio social. Puede solicitarlas llamando al teléfono 91 319 70 99, o bien a través de nuestro formulario de contacto.
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, AGROTECHNICAL SERVICES se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, y a responder de cualquier falta de conformidad, teniendo derecho el consumidor a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
AGROTECHNICAL SERVICES garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios.
AGROTECHNICAL SERVICES se obliga a realizar una prestación de servicios conforme con el contrato celebrado, y a responder de cualquier falta de conformidad.
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References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 104
 Real Decreto 
 resolución