Source: https://ca-es.ulule.com/about/terms/
Timestamp: 2020-03-31 17:04:53+00:00

Document:
Avís Legal i Condicions d'Ús - Ulule
ES IMPORTANTE LEER ATENTAMENTE Y COMPRENDER LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB AL ACEPTARLAS, SE COMPROMETE A RESPETAR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y NO QUIERE RESPETARLOS, NO DEBE ACEPTARLOS, LO QUE SUPONE QUE NO PODRÁ DISFRUTAR DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE LA SOCIEDAD A TRAVÉS DEL SITIO WEB.
La sociedad ULULE SAS, Sociedad por Acciones Simplificada con un capital social de 254 080 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 794 710 830, inscrita como Intermediario de Financiación Participativa (IFP) en el ORIAS (Registro Único de Intermediarios Financieros de Seguros, Banca y Finanzas) con el número 17003008, con domicilio social en el 5 rue de la Terrasse, 75017, París, Francia (en adelante «la Sociedad») edita y dirige un sitio web con la marca Ulule, accesible desde internet en la dirección http://www.ulule.com (en adelante «Ulule» o «el Sitio»), cuyo objeto es:
- presentar a los internautas Proyectos en busca de financiación, sea cual sea la fase en que se encuentre el Proyecto (idea, desarrollo, edición, distribución, etc.);
- proporcionar un servicio de intermediación entre los Creadores de Proyectos y los Ululers a través del Sitio gestionado por la Sociedad para facilitar su interacción y promover los Proyectos que se presentan en Ulule;
- permitir a los Creadores de Proyectos presentar en Ulule uno o varios Proyectos para los que busca una contribución económica con el objetivo de llevarlos a cabo;
- proponer a los internautas que se conviertan en Usuarios del Sitio y apoyar económicamente uno o varios Proyectos pagando una Contribución;
- poner a disposición de los Usuarios herramientas para conversar sobre los Proyectos, y un espacio de tipo foro para hacer preguntas o anuncios breves («Ulule Vox»).
Ulule actúa como intermediario entre los internautas que desean participar en la financiación de los Proyectos y los Creadores de Proyectos que buscan una contribución económica para financiar su Proyecto.
El objeto de las presentes Condiciones Generales es definir las condiciones y formas de puesta a disposición de estos Servicios a los usuarios del Sitio.
El uso de Ulule o de los servicios ofrecidos en Ulule suponen la plena y total aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso por parte de los Usuarios, incluido lo dispuesto en las Community Guidelines, la carta Ulule Community y los aspectos recogidos en las FAQ.
Las siguientes definiciones tienen el mismo significado, tanto si se usan en singular como en plural.
«Tarjeta Bancaria» se refiere a una tarjeta de pago o de crédito, en vigor, sujeta a la aceptación de Ulule (Visa, MasterCard, CB).
«Comisión» se refiere a la remuneración debida a la Sociedad y descontada de las Contribuciones recaudadas por el Creador del Proyecto a cambio del servicio de intermediación prestado.
«Cuenta Personal» se refiere al espacio personal del Usuario en el Sitio. Únicamente se puede acceder a este espacio introduciendo los Identificadores de Conexión, y permite acceder a los Servicios prestados por la Sociedad. También permite al Usuario consultar y modificar sus propios datos personales.
«Condiciones Generales» se refiere a las presentes condiciones generales de uso del Sitio aplicables a los Visitantes, que pueden ser consultadas en el Sitio por cualquier Visitante y que dichos Visitantes deben aceptar para poder ser Usuarios del Sitio.
«Recompensa» se refiere, en su caso, a la o las contrapartida/s eventualmente ofrecida/s por el Creador de Proyecto a los Ululer, a cambio de su Contribución al Proyecto. La o las Recompensa/s relacionada/s con un Proyecto se definirán caso a caso en el Sitio, a la completa discreción del Creador de Proyecto que haya iniciado el Proyecto.
«Contribución» significa cualquier cantidad de dinero en efectivo recopilada por el Creador de Proyecto a través del Sitio con vistas a financiar uno o varios Proyectos propuestos en el Sitio.
«Derechos de Propiedad Intelectual» se refiere al conjunto de derechos de propiedad intelectual tal y como está previstos en el Código de Propiedad Intelectual y los convenios nacionales, y particularmente, los derechos de autor, los derechos conexos de los artistas intérpretes y de los productores fonográficos y videográficos, el derecho de las marcas, las patentes, los nombre comerciales (incluidos los nombres de dominio de Internet y los nombres de direcciones de correo electrónico), los derechos de autor, derechos molares, derechos sobre cualesquiera modelos, derechos sobre cualesquiera bases de datos, técnica, registrados o no o que puedan ser registrados o no y que subsistan en cualquier parte del mundo.
«Foro» se refiere al conjunto de los espacios de conversación, foros o comentarios que el Sitio pone a disposición de los Usuarios.
«Identificador» se refiere a los datos necesarios para identificar a un Usuario por el Emisor, que se compone de un Nombre de Usuario (dirección de e-mail válida) y de una contraseña.
«Día Laborable» se refiere a un día calendario excepto sábados, domingos y festivos en Francia metropolitana.
«Objetivo de Financiación» se refiere al importe total de las Contribuciones que busca el Creador de Proyectos para llevar a cabo un Proyecto y abierto a la recaudación de fondos entre los Ululers mediante el Sitio. Este objetivo de financiación puede expresarse, a elección del Creador de Proyecto, bien en forma de objetivo económico, bien en forma de objetivo de número de Contribuciones que se quieran obtener para el Proyecto.
«Parte» se refiere, según el caso, a la Sociedad y/o cualquier Usuario que haya aceptado la aplicación de las Condiciones Generales, y «Partes» se refiere al conjunto de estas.
«Período de Recaudación» en cada Proyecto, se refiere a la duración durante la cual los Ululers pueden realizar Contribuciones mediante el Sitio y así permitir al Creador de Proyecto alcanzar el Objetivo de Financiación necesario para la realización del Proyecto.
«Creador de Proyectos» o «Promotor de Proyectos» se refiere a cualquier persona física o jurídica registrada en el Sitio con el objetivo de presentar y de promover uno o varios Proyectos que se realizarán con el apoyo de las Contribuciones recaudadas a través del Sitio realizadas por los Ululers;
«Proyecto» se refiere a cualquier iniciativa con ánimo de lucro o no realizada por un Creador de Proyectos y publicada en el Sitio de conformidad con las Condiciones Generales de Uso.
«Servicio/s» se refiere al conjunto de los Servicio, de pago o gratuitos propuestos en el Sitio.
«Sociedad» se refiere a la sociedad ULULE, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 254 080 €, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 794 710 830, inscrita como Intermediario de Financiación Participativa (IFP) en registro ORIAS con el número 17003008, con domicilio social en el 5 rue de la Terrasse, 75017 París, Francia.
«Transacción» se refiere a una transacción realizada por un Usuario en las condiciones contempladas en las Condiciones Generales de Uso y que dan lugar a la Operación de pago.
«Ulule» o «el Sitio»: se refiere al sitio comunitario accesible a través de internet en la dirección http://www.ulule.com, propiedad exclusiva de la Sociedad, cuyo objetivo es, en concreto, permitir a los Creadores de Proyectos promover sus Proyectos y a los Ululers aportar su apoyo económico a dichos Proyectos, mediante las Contribuciones realizadas a través del Sitio.
«Ululer» se refiere a un Usuario que se ha registrado en el sitio y/o que desea apoyar uno o varios Proyectos propuestos en el Sitio realizando Contribuciones a los Proyectos.
«Usuario» se refiere al conjunto de los Creadores de Proyectos y a los Ululers registrados en el Sitio siempre y cuando hayan aceptado previamente las Condiciones Generales.
«Visitante» se refiere a toda persona que visita el Sitio para consultar el contenido y la información publicada en el Sitio sin estar registrada o previamente a su registro en el Sitio como Usuario.
Las presentes condiciones generales de uso (en adelante «las Condiciones Generales») se aplican, sin restricción ni reserva, al conjunto de los Servicios Propuestos por la Sociedad en su Sitio, accesible en concreto en la dirección www.ulule.com, salvo condiciones específicas aplicables a ciertos Servicios.
Estas Condiciones Generales prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares que no hayan sido expresamente aceptadas por la Sociedad. La contratación de Servicios está reservada únicamente a los Usuarios que hayan leído previamente las Condiciones Generales de Uso en su totalidad y las hayan aceptado sin reservas.
El Usuario declara y reconoce haber leído la totalidad de las Condiciones Generales de Uso.
Las presentes Condiciones Generales de Uso entran en vigor a partir de su publicación en el Sitio y se mantienen en vigor hasta su modificación parcial o total por parte de la Sociedad.
Las Condiciones Generales de Uso se actualizan de forma regular, y por tanto son susceptibles de modificación. Dada las extensiones y posibles mejoras del funcionamiento del Sitio, la Sociedad se reserva la posibilidad de adaptar o de modificar en cualquier momento el ámbito de las prestaciones ofrecidas a través del Sitio. La Sociedad se reserva el derecho de modificar unilateralmente las Condiciones Generales de Uso en cualquier momento, sin aviso previo.
Las nuevas características se publicarán en el Sitio para que Usuarios y Creadores de Proyectos las conozcan. Por tanto, es responsabilidad del Usuario consultar y aceptas las Condiciones Generales de Uso en el momento en que realice una Contribución, sobre todo para asegurarse de las disposiciones en vigor. Cada vez que un Usuario utilice los Servicios propuestos en el Sitio conlleva la aceptación de la última versión de las Condiciones Generales de Uso publicadas en el Sitio.
Artículo 2. Condiciones de acceso y de registro en el Sitio Ulule
2.1 Consentimiento y capacidad
El registro se hace completando un formulario en línea. Una vez el formulario completado y validado, el Sitio envía un correo electrónico para confirmar la petición del internauta. En el momento del registro, el Usuario o el Creador de Proyecto se compromete a suministrar datos exactos, y debe rellenar la totalidad de los campos obligatorios que figuran en el formulario de inscripción.
El Usuario persona física debe ser mayor de edad y debe tener la capacidad de contratar.
El representante del Usuario persona jurídica certifica que posee la totalidad de los derechos necesario para la aceptación de las presentes en nombre de la persona jurídica que representa.
La Sociedad se reserva el derecho a denegar el registro a cualquier Usuario que no cumpla las condiciones de buena moral, o que contravenga los valores y la ética que la Sociedad se esfuerza en transmitir, sin que esta última se vea forzada a justificar dicha negativa. La Sociedad es la única que tiene potestad para decidir qué inscripciones conserva, sin posibilidad de recurso ni de indemnización, del tipo que sea.
El Usuario se compromete a no crear o utilizar otras cuentas diferentes a las que creó inicialmente, ya sea con su propia identidad o con la de un tercero. Cualquier excepción a esta regla deberá ser objeto de una solicitud explícita por parte del Usuario y de una autorización expresa y específica de la Sociedad. El hecho de crear o de utilizar nuevas cuentas con su propia identidad o la de terceros sin haber solicitado y obtenido la autorización de la Sociedad podrá suponer la suspensión inmediata de la cuenta del Usuario y de todos los servicios asociados.
El Usuario garantiza que los datos que ha comunicado en el Sitio son exactos, verídicos y conformes a la realidad. Se compromete a informar a la Sociedad sin demora en caso de modificación de los datos comunicados en el momento del registro y, si procede, a realizar él mismo a dichas modificaciones en su espacio personal.
En el momento de la creación de su cuenta, el Usuario elegirá por sí mismo o se le atribuirá un nombre de usuario y una contraseña (en adelante «Identificadores») que le permitirán acceder a su espacio personal. Estos identificadores son personales y confidenciales. Solo pueden cambiarse a petición del Usuario o por iniciativa de la Sociedad.
Solo el Usuario es totalmente responsable del uso de sus Identificadores y se compromete a hacer todo lo necesario para conservar en secreto dichos Identificadores y no divulgarlos a nadie, de ninguna manera y por ningún motivo.
El Usuario será responsable del uso de sus identificadores por terceros y de las acciones o declaraciones hechas a través de su cuenta personal de Usuario, ya sean fraudulentas o no, y asegura a la Sociedad contra cualquier demanda a este respecto.
Además, dado que la Sociedad no tiene obligación y no dispone de los medios técnicos para asegurarse de la identidad de las personas que se registran en el sitio, no se responsabilizará en caso de usurpación de identidad del Usuario. Si el Usuario tiene razones para pensar que una tercera persona utiliza fraudulentamente los datos de identificación o su cuenta, deberá informar inmediatamente a la Sociedad.
En caso de pérdida o de robo de uno de sus Identificadores, el Usuario será responsable de cualquier consecuencia perjudicial derivada de dicha pérdida o robo, y deberá realizar cuanto antes las acciones que le permitan modificarlos.
En caso de que tuviera conocimiento de que una tercera persona ha accedido a su Cuenta Personal, el Usuario informará inmediatamente al responsable del sitio por e-mail a la dirección [email protected], y confirmará por carta certificada dicha información a la siguiente dirección: ULULE SAS, 5 rue de la Terrasse, 75017 París.
Un uso fraudulento del sitio o que contravenga las presentes Condiciones Generales, será justificación suficiente para denegar al Usuario, en cualquier momento, el acceso a los Servicios o a otras funciones del Sitio.
Artículo 3. Condiciones Aplicables a los Creadores de Proyectos
3.1 Naturaleza de los Servicios ofrecidos a los Creadores de Proyectos
El Sitio permite a los Usuarios que lo deseen, presentar su o sus Proyecto/s para difundir, promover y conseguir financiación para un Proyecto en el Sitio.
Las condiciones aplicables a los Creadores de Proyectos se refieren únicamente a los Proyectos gestionados por el Creador de Proyecto que cree y gestione en el Sitio una comunidad de Usuarios que respalden su Proyecto. A este respecto, la Sociedad interviene en calidad de intermediario técnico poniendo a disposición del Creador de Proyecto una plataforma en línea que le permite financiar, difundir y promover su Proyecto en una página web o un conjunto de páginas dedicadas a dicho Proyecto.
3.2 Presentación de los Proyectos
Los Creadores de Proyectos que deseen promover sus Proyectos y obtener una financiación, enviará a la Sociedad, para que esta la publique en el Sitio, una presentación que detalle la naturaleza, los objetivos, las características principales y el desarrollo del o de los Proyecto/s que quieran desarrollar con el apoyo de los Ululers.
Para que la Sociedad pueda aceptar un Proyecto para promoverlo en el Sitio, el Creador de Proyecto se compromete a comunicar, de manera clara y precisa, para cada Proyecto presentado: la descripción del Proyecto, el importe mínimo de Contribuciones que se debe alcanzar para que el Proyecto se considere como financiado, el Periodo de Recaudación así como las Recompensas que ofrece.
Las características y parámetros del Proyecto están sujetos a la aceptación previa de la Sociedad, sin que esta esté obligada a justificar su rechazo y sin garantizar de ninguna manera al Ululer que el Proyecto tendrá éxito ni la autenticidad de la información presentada por el Creador del Proyecto. De hecho, la selección de contenidos se realiza esencialmente para verificar la coherencia y la calidad del Proyecto y no para controlar la viabilidad, la factibilidad o la autenticidad del Proyecto propuesto.
A modo de ejemplo, la Sociedad rechazará sistemáticamente los Proyectos fantasiosos, desprovistos de seriedad, alejados de cualquier realidad concreta y abocados al fracaso.
Una vez publicados en el Sitio, los Proyectos ya no podrán modificarse salvo para aportar correcciones con el único fin de mejorar la consecución de los objetivos perseguidos por el Proyecto.
Es responsabilidad del Creador de Proyectos asegurarse de que posee todos los derechos necesarios para publicar el Proyecto en el Sitio y de que este es conforme a todas las leyes y reglamentos aplicables para el diseño y la realización del Proyecto en cuestión. En particular, los Creadores de Proyectos se comprometen a no presentar Proyectos que infrinjan las leyes y reglamentos en vigor, que puedan atentar contra la dignidad humana o la vida privada de una persona, la protección de datos personales de terceros (veáse a este respecto la Política de confidencialidad de Ulule), contrarios a las buenas costumbres, o que inciten o conduzcan a una actividad ilegal o a cualquier otra actividad que atente contra los derechos de la Sociedad y sus socios, de los otros Usuarios y, más generalmente, de cualquier tercera persona.
El Creador de Proyectos es plenamente responsable del contenido de la presentación del Proyecto publicada en el Sitio y debe asegurarse concretamente de que esta presentación no puede inducir a los Usuarios a error.
El Creador de Proyectos reconoce que proporcionar información engañosa, incompleta o errónea puede acarrearle responsabilidades ante la Sociedad y los Usuarios y asume la total responsabilidad de las consecuencias resultantes de cualquier omisión o negligencia a este respecto.
En caso de fallecimiento, de incapacidad, de accidente del Creador de Proyectos o de cualquier otro acontecimiento que lo ponga en situación de incapacidad para gestionar su Proyecto, la Sociedad está autorizada a suspender la recaudación en curso. Más generalmente, la Sociedad puede, a su entera discreción, anular una recaudación en curso y suprimir un Proyecto si se constata que el Creador de Proyectos contraviene las presentes.
En este supuesto, se anularán inmediatamente todas las Contribuciones registradas, se reembolsará el dinero a los Ululers afectados y el Creador de Proyectos no podrá recuperar las cantidades recaudadas.
Los Creadores de Proyectos reconocen estar firmemente decididos a poner en marcha todos los medios necesarios para llevar a cabo sus Proyectos si consiguen recaudar las Contribuciones necesarias.
Se les invita a actualizar regularmente sus Proyectos y a compartir con los otros Usuarios información relativa a la actualidad de sus Proyectos y de su puesta en marcha.
Se comprometen a mantener informados a los Ululers sobre los avances más significativos de sus Proyectos, incluso una vez terminado el Periodo de recaudación.
3.3 Promoción en el Sitio y fuera del Sitio
En el marco de la gestión de Proyectos y de las operaciones de marketing de la Sociedad, la Sociedad realiza actividades de promoción de los Proyectos, los Servicios, el Sitio y/o la Sociedad.
El Creador de Proyectos acepta por las presentes que los contenidos y la información proporcionada sean explotados libremente por la Sociedad con vistas a la promoción del Proyecto.
Así, el Creador de Proyectos otorga a la Sociedad a título exclusivo y desinteresado, en todo el mundo y a lo largo de toda la duración de las presentes, los derechos enunciados a continuación, para permitir a la Sociedad prestar el Servicio en forma de difusión en Internet, en las redes de telefonía móvil y/o en cualquier otra red actual de comunicación abierta al público.
A este respecto, el Creador de Proyecto concede a la Sociedad, en concreto, el derecho:
- de utilizar en el marco de su comunicación y de la promoción del Sitio, su nombre así como el nombre y las características del Proyecto;
- el derecho de reproducir y de hacer reproducir los contenidos e informaciones suministrados en el Sitio en cualquier red, por cualquier procedimiento, de cualquier forma conocida o desconocida, en combinación o no con otras obras de la naturaleza que sea si dichas explotaciones se efectúan en relación con la promoción del Proyecto;
- representar o hacer representar parte o la totalidad de los contenidos del Proyecto;
- adaptar o hacer adaptar parte o la totalidad de los contenidos del Proyecto.
El Creador de Proyectos autoriza además expresamente a la Sociedad a encargarse de la promoción y/o la publicidad del Proyecto y a difundir con los contenidos mensajes publicitarios, comerciales, y/o promocionales relativos a productos o servicios de terceros.
El Creador de Proyectos acepta asimismo expresamente que los contenidos e informaciones proporcionadas sean explotadas en el Sitio con la presencia de marcas o logotipos de los colaboradores de la Sociedad.
3.4 Realización de los Proyectos/Obligaciones de los Creadores de Proyectos
El Creador de Proyectos se compromete a cumplir con todas sus obligaciones para con los Ululers, en concreto, llevar a cabo el Proyecto tal y como se definió inicialmente y a satisfacer las Recompensas descritas en el Proyecto si corresponde.
Se insta al Creador de Proyectos a asegurarse de que estará capacitado para proporcionar las Recompensas que ofrece a los Ululers una vez acabada la recaudación abierta para la financiación de su Proyecto. Las Recompensas pueden ser de la naturaleza que sea, no necesariamente económica (creaciones personales, obras, oferta de colaboración, invitaciones...).
Los Creadores de Proyectos se comprometen a no ofrecer ni proporcionar una Recompensa ilícita y en concreto de carácter sexual, racista, discriminatorio, difamatorio, injurioso, xenófobo, que incite a la violencia, que viole la imagen de terceros, que atente contra el orden público o las buenas costumbres, contrario a las leyes, que viole el secreto profesional, la propiedad y el derecho de marcas, de patentes o de cualquier otra creación intelectual o industrial que pertenezca a terceros, que sea peligroso o falsificado.
En caso de el Creador de Proyectos no pudiera retribuir a los Ululers con las Recompensas prometidas, se compromete expresamente a devolverles el dinero íntegramente y acepta que la Sociedad no podrá asistirle en este proceso, bajo ningún concepto.
El Creador de Proyectos reconoce expresamente que es el único responsable de la gestión administrativa, contable, fiscal y social relativa al Proyecto, incluidas las cantidades percibidas a través de la Sociedad.
La Sociedad no es responsable de las acciones de los Creadores de Proyectos que son los únicos responsables de los términos que los vinculan con los Ululers en el marco de las recaudaciones de Contribuciones a través del Sitio. Los Creadores de Proyectos son responsables de las recaudaciones de Contribuciones que organicen a través del Sitio y de las eventuales Recompensas que ofrezcan en el marco de los Proyectos presentados en el Sitio.
Por consiguiente, los riesgos que conllevan el desarrollo y la continuidad de un Proyecto, tales como los aplazamientos y cancelaciones eventuales de un Proyecto, corren totalmente a cargo de los Creadores de Proyectos.
Los Creadores de Proyectos pueden organizar reembolsos a su total discreción. La Sociedad no es responsable de los reembolsos que se produzcan o no, de recaudaciones de Contribuciones realizadas.
El Creador de Proyectos se compromete a no presentar su Proyecto en ningún otro sitio o plataforma de internet de financiación participativa.
Artículo 4. Condiciones aplicables a los servicios de recaudación y de seguimiento de las Contribuciones
4.1 Recaudación de las Contribuciones
Los Ululers son totalmente libres de elegir el importe y la atribución de sus Contribuciones.
En su caso, tendrán que elegir el nivel de Recompensa propuesto por el Creador del Proyecto, teniendo en cuenta que el importe de la Contribución pagada debe ser igual o superior al valor de la Recompensa elegida.
Al aceptar las presentes, el Ululer declara que la fuente de fondos que ha utilizado en el Sitio no es ilegal y se compromete a no utilizar esta última para una actividad ilegal o fraudulenta, en concreto el blanqueo de capitales.
Se recuerda que la Sociedad no es más que un intermediario entre el Creador de Proyectos y el Ululer en el marco de la promoción de un Proyecto, en concreto poniendo a disposición del Creador de Proyectos y del Ululer sus Servicios y el Sitio.
Por consiguiente, el Ululer no podrá exigir responsabilidades a la Sociedad en caso de que el Creador de Proyectos incumpla sus obligaciones.
4.2 Pago de las Contribuciones por parte de los Ululer
Hay que señalar que la Sociedad no percibe comisiones de los Ululer por las Contribuciones recaudadas. Las comisiones que descuenta la Sociedad corren por cuenta de los Creadores de Proyectos únicamente.
El pago de la Contribución se hará mediante una de las formas de pago disponibles para el Proyecto en cuestión, que puede ser por ejemplo, la tarjeta bancaria, y/o PayPal, y/o el pago por cheque, y/o cualquier otra forma de pago ya disponible en el Sitio o que se integre al servicio en un futuro.
4.2.1 Pago en línea mediante una forma distinta a PayPal
Al realizar una Contribución para un Proyecto o publicar un Proyecto, acepta las condiciones de uso de los sistemas de pago utilizados en el Sitio.
● Para los flujos de pago y de recaudación de fondos en euros: la Sociedad ha decidido depositar su confianza en Mangopay SA, a través de la solución Mangopay, para todos los pagos electrónicos de servicios en euros. Al utilizar el sistema de pago disponible en el Sitio para hacer un pago en euros o recaudar fondos en euros, acepta las condiciones de uso de Mangopay, adjuntas a las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Ulule, de las que forman parte integrante.
● Para los flujos de pago y de recaudación de fondos en una divisa distinta al euro: los pagos y la recaudación de fondos emitidos en una divisa diferente al euro se realizan con ayuda del sistema de pago Stripe Connect. Al utilizar el sistema de pago disponible en el Sitio Okpal para hacer un pago en euros o recaudar fondos en una divisa distinta al euro, acepta las condiciones de uso de Stripe Connect. Puede consultar la totalidad de las condiciones de uso de Stripe Connect aquí:https://stripe.com/es/connect-account/legal
4.2.3 Pago par PAYPAL
Al apoyar un Proyecto con el sistema de pago PayPal, el Ululer acepta las condiciones de uso del Servicio Paypal disponibles en www.paypal.es. La Contribución solo se cobrará si el Creador de Proyecto alcanza su objetivo.
PayPal retiene su propia comisión de los pagos efectuados. PayPal percibe directamente esta comisión que él mismo deduce.
Por otro lado, la Sociedad aplica su propia comisión como remuneración del servicio de intermediación, según se dispone en el artículo 4.4.
Se entiende que el apoyo a un Proyecto a través del sistema de pago PayPal no se beneficia de la Protección del Comprador de PayPal según se define en el artículo 13 de las Condiciones de Uso del Servicio PayPal que excluye de dicha protección los pagos efectuados en las plataformas de financiación o de préstamo colaborativo (véase artículo 13.3.iv).
4.2.3 Pago por cheque o transferencia al Creador de Proyecto
La Sociedad se reserva el derecho de aceptar o no el pago por cheque o transferencia de cada uno de los Proyectos de los Creadores de Proyectos.
En este supuesto, el Creador de Proyectos se encargará de la gestión de las Contribuciones, pues las cobrará directamente.
El Creador de Proyectos deberá aparecer como beneficiario del cheque o la transferencia emitidos por el Ululer. En ese caso, el Creador de Proyecto deberá enviar a la Sociedad la prueba de la recepción de dicho cheque o de la transferencia, mediante una copia o una fotocopia de este cheque o de la prueba de recepción de la transferencia.
La Sociedad validará entonces manualmente la integración de dicha Contribución por cheque o por transferencia a las cantidades recaudadas por el Proyecto. Por tanto, el Creador de Proyecto deberá presentar la prueba de la recepción de dicho cheque o de la transferencia antes del final del Periodo de Recaudación.
En todos los casos, la Sociedad deberá recibir la prueba de emisión del cheque o el cheque en sí mismo antes de que finalice el Periodo de Recaudación. Los cheques o transferencias recibidos una vez finalizado el Periodo de Recaudación, incluso si han sido emitidos y/o enviados anteriormente a dicho final no podrán integrarse, bajo ningún concepto, a los Fondos Recaudados.
4.3 Gestión de las Contribuciones
4.3.1 Pago con tarjeta bancaria a través del Proveedor de Servicios de Pago Mangopay (pagos en euros)
Ulule utiliza los servicios del Proveedor de Servicios de Pago Mangopay para los pagos realizados en euros. Para estas transacciones, la Contribución se carga inmediatamente a la cuenta del Ululer.
El Ululer puede anular su Contribución antes de la fecha de vencimiento del Periodo de Recaudación. En ese caso, se abonará de nuevo automáticamente el importe de su Contribución en su cuenta.
Si al final del Periodo de Recaudación no se ha alcanzado el Objetivo de Financiación, la Contribución del Ululer se abonará de nuevo a su cuenta.
Si al término del Periodo de Recaudación se ha alcanzado o superado el Objetivo de Financiación, la Contribución del Ululer se transferirá a la cuenta bancaria del Creador de Proyectos y ya no podrá ser reembolsada al Ululer que haya realizado la Contribución a través del sistema puesto a disposición por la Sociedad y su colaborador Mangopay.
En caso de conflicto, el Ululer deberá actuar contra el Creador de Proyectos.
4.3.2 Pago con tarjeta bancaria a través del Proveedor de Servicios de Pago Stripe (pagos en una divisa distinta al euro)
Ulule utiliza los servicios del Proveedor de Servicios de Pago Stripe para los pagos realizados en una divisa distinta al euro. Para estas transacciones, la Contribución no se carga inmediatamente a la cuenta del Ululer. Se registra una autorización de pago, que solo se ejecutará en caso de que se alcance el Objetivo de Financiación, una vez terminado el Periodo de Recaudación.
El Ululer puede anular su Contribución antes de la fecha de vencimiento del Periodo de Recaudación. En ese caso, el importe de su Contribución no se cargará a su cuenta.
Si al final del Periodo de Recaudación no se ha alcanzado el Objetivo de Financiación, no se cargará la Contribución del Ululer.
Si al término del Periodo de Recaudación se ha alcanzado o superado el Objetivo de Financiación, la Contribución del Ululer se cargará y se transferirá a la cuenta bancaria del Creador de Proyectos y ya no podrá ser reembolsada al Ululer que haya realizado la Contribución a través del sistema puesto a disposición por la Sociedad y su proveedor Stripe.
4.3.2 Pago por cheque o transferencia
El Creador de Proyecto se compromete a no cobrar las Contribuciones por cheque hasta que finalice el Periodo de Recaudación, y únicamente si se alcanza el Objetivo de Financiación de su Proyecto.
Antes de la fecha de vencimiento del Periodo de Recaudación, el Ululer puede anular su Contribución en cualquier momento y solicitar al Creador de Proyecto que no se cobre el cheque emitido por el Ululer y sea destruido.
En caso de un pago por transferencia, el Creador de Proyecto se compromete a reembolsar al Ululer el importe de su Contribución si el Objetivo de Financiación del Proyecto no se alcanza al final del Periodo de Recaudación.
En el caso de un pago por transferencia y antes de la fecha de vencimiento del Periodo de Recaudación, el Ululer podrá anular su Contribución en cualquier momento y solicitar al Creador de Proyecto que le reembolse la transferencia realizada.
4.3.3 Pago par PAYPAL
Antes de la fecha de vencimiento del Periodo de Recaudación, el Ululer puede anular su Contribución en cualquier momento.
El pago de las Contribuciones realizadas por PayPal solo se será ejecutado por la Sociedad si se alcanza el Objetivo de Financiación del Proyecto, una vez terminado el Periodo de Recaudación. Las cantidades correspondientes se transferirán entonces de la cuenta de PayPal del Ululer a la cuenta de PayPal del Creador de Proyecto. A partir de ese momento, la Sociedad ya no tendrá la posibilidad de anular las Contribuciones correspondientes o de devolver el dinero a los Ululers que las hayan realizado.
Además, se recuerda que la Financiación del Proyecto a través de PayPal no puede beneficiarse de la Protección del Comprador de PayPal según se define en el artículo 13 de las Condiciones de Uso del Servicio PayPal que excluye de dicha protección los pagos efectuados en las plataformas de financiación o de préstamo colaborativo (véase artículo 13.3.iv).
4.4 Comisiones en concepto de remuneración del Servicio de intermediación y abono de las cantidades recaudadas
El acceso al Sitio es gratuito.
La Sociedad percibe una comisión sobre los fondos recaudados por los Proyectos de los Creadores de Proyectos que hayan alcanzado o superado su Objetivo de Financiación al finalizar el Periodo de Recaudación.
Para los Creadores de Proyectos beneficiarios de las Contribuciones, los gastos de los Servicios proporcionados por la Sociedad se calculan según el porcentaje del importe de las Contribuciones recaudadas a través del Sitio.
El porcentaje aplicable varía en función de la forma de pago, del volumen de fondos recaudados y de la divisa en la que se recaudan los fondos.
En el caso de los Creadores de Proyectos que recauden fondos en euros, se aplica la siguiente tarificación:
- Tramo de 0 € a 100 000 € de fondos recaudados: comisión del 6,67 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados con tarjetas bancarias, y del 4,17 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados por PayPal, cheques o transferencias;
- Tramo de 100 001 € a 250 000 € de fondos recaudados: comisión del 5,83 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados con tarjetas bancarias, y del 3,33 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados por PayPal, cheques o transferencias;
- Tramo de 250 001 € a 500 000 € de fondos recaudados: comisión del 5,00 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados con tarjetas bancarias, y del 2,50 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados por PayPal, cheques o transferencias;
- Recaudaciones de más de 500 000 €: comisión del 4,17 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados con Tarjetas Bancarias, y del 1,67 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados por PayPal o cheques o transferencias;
Un proyecto ha recaudado 166 000 € en Ulule, repartidos en 112 000 € recaudados con tarjeta bancaria y 54 000 recaudados por PayPal.
Las comisiones en concepto de remuneración por el Servicio de intermediación se calculan de la siguiente manera:
Todos los fondos, primero, se acumulan todos los fondos, sea cual sea la forma de pago (166 000 €), para aplicarles la tarificación por tramos de PayPal/cheque/transferencia. A continuación, se añade el 2,50 % (impuestos excluidos) de comisión, únicamente para los fondos recaudados con tarjetas bancarias, que es la diferencia entre la tarificación por tarjeta bancaria y la tarificación por cheque/transferencia/PayPal, sea cual sea el tramo:
100 000 € * 4,17 % + 66 000 € * 3,33 % + 112 000 € *2,50 % = 9 167,80 € de comisión (impuestos excluidos).
En el caso de los creadores de proyectos que recaudan fondos en una divisa distinta al euro, la comisión es del 6,67 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados con tarjetas bancarias, y del 4,17 % (impuestos excluidos) para los fondos recaudados por PayPal, cheques o transferencias;
El IVA aplicable es el del tipo en vigor en el día en que se realizó la transferencia de los fondos recaudados, y depende de la ubicación del creador de proyecto. Los servicios prestados por la sociedad Ulule SAS se consideran, en el sentido comunitario, como servicios electrónicos, por lo que el tipo de IVA aplicable cuando el Creador de Proyecto es un particular depende de su ubicación.
Desde el 1 de enero de 2015, las prestaciones de servicios proporcionadas por vía electrónica son imponibles en el lugar de consumo cuando dichas prestaciones están proporcionadas por sujetos pasivos, establecidos o no en el territorio de la Unión Europea (UE), a personas no sujetas («consumidores») que tengan su domicilio o su residencia habitual en el territorio de la UE. Así, las prestaciones de servicios electrónicos son imponibles al tipo de IVA en vigor en el Estado miembro donde está domiciliado el consumidor (por ejemplo el 20 % en caso de un Creador de Proyecto particular domiciliado en Francia, lo que supone un tipo de comisión del 8 % (impuestos incluidos) para los fondos recaudados por tarjeta bancaria inferiores a 100 000 €).
Cuando el Proyecto haya recaudado los fondos mediante pagos con tarjeta bancaria, los gastos de Servicios correspondientes al conjunto de las formas de pago utilizadas serán descontados por la Sociedad de la suma de las cantidades recaudadas a través del Sitio en el momento del abono al Creador de Proyectos.
Este abono se realizará en un plazo máximo de 12 días laborables tras la finalización del Periodo de Recaudación, cuando el Creador de Proyecto haya indicado toda la información necesaria para el abono de las cantidades (en concreto datos bancarios), y proporcionado todos los datos de identificación necesarios para el abono de los fondos (IBAN, copia de documento de identidad, etc.).
En el caso de que un pago de fondos recaudados con tarjeta bancaria fuera insuficiente para que la Sociedad pudiera retener el importe de su comisión, el Creador de Proyecto deberá pagar a la Sociedad el importe de la comisión debida en el momento de recepción de la factura.
4.5 Impuestos aplicables a los fondos recaudados y emisión de recibos fiscales
Cada Usuario deberá encargarse de pagar cualquier tasa aplicable o impuesto asociado, bien sobre las Contribuciones recaudadas a través del Sitio como Creador de Proyectos, o bien sobre las Contribuciones aportadas por los Ululers como apoyo al Proyecto.
La Sociedad no podrá en ningún caso, ocupar su lugar a estos efectos ni aconsejarles sobre la naturaleza y el detalle de sus obligaciones.
Los Creadores de Proyectos son los responsables de establecer y de transmitir directamente a los Ululer los eventuales recibos fiscales que certifiquen las aportaciones realizadas a través del Sitio.
Cada Ululer deberá comprobar que tiene derecho a beneficiarse de deducciones de impuestos por parte o la totalidad de las Contribuciones realizadas a través del Sitio, de conformidad con las disposiciones de la ley francesa en vigor.
El Ululer deberá enviar directamente al Creador de Proyectos toda reclamación relacionada con la presentación de dichos recibos fiscales y con la información que figure en ellos.
4.6 Datos sobre los Ululers transmitidos a los Creadores de Proyectos
La Sociedad comunica a los Creadores de Proyectos, en concreto para permitir que estos envíen las Recompensas prometidas al Ululer y/o los recibos fiscales pertinentes, los datos sobre la identidad de los Ululers que han contribuido a un Proyecto así como sus direcciones postales, de conformidad con la Política de Confidencialidad de Ulule. Para más información sobre los datos comunicados por la Sociedad a los Creadores de Proyectos, consulte la Política de Confidencialidad de Ulule.
Artículo 5. Condiciones aplicables a los servicios de difusión de mensajes: foro VOX y espacios de comentarios
5.1. Responsabilidad sobre los mensajes y contenidos publicados por los Usuarios y los Creadores de Proyectos
El Usuario o el Creador de Proyecto se comprometen a no publicar ningún contenido susceptible de inducir a error a los otros usuarios del sitio, o que supongan una declaración falsa. Será el único responsable ante otros usuarios, de los perjuicios sufridos por estos últimos a causa de la naturaleza inexacta o engañosa de estos contenidos.
El Usuario o el Creador de Proyecto debe asegurarse de que posee los derechos, concretamente de propiedad intelectual necesarios para la publicación de los contenidos que difunde.
El Usuario o el Creador de Proyecto debe asegurarse de no comunicar datos personales de terceros sin su autorización. Para más información a este respecto, le invitamos a visitar la Política de Confidencialidad de Ulule.
La Sociedad declina cualquier responsabilidad que resulte de una posible violación de derechos de terceros.
Los Usuarios y los Creadores de Proyectos son los únicos responsables de los contenidos y de los datos que publican en los foros y los espacios de comentarios y se comprometen a que dichas informaciones publicadas no violen ninguna disposición legal o reglamentaria en vigor. En particular, el Usuario o el Creador de Proyecto se compromete a no publicar ningún contenido manifiestamente o potencialmente ilícito, en el soporte que sea (audio, texto, imagen, vídeo...)
La Sociedad no realiza ninguna moderación previa de los mensajes y contenidos publicados por los Usuarios o los Creadores de Proyectos, o a los que el Sitio pueda remitir. Solo actúa como proveedora de alojamiento en el sentido del artículo 6 I 2º de la Ley para la Confianza en la Economía Digital, por lo que realiza una simple actividad de almacenamiento.
5.2. Información de la Sociedad por los Usuarios del Sitio.
Todo Usuario debe indicar a la Sociedad cualquier contenido ilícito o manifiestamente ilícito por e-mail, a la dirección [email protected].
5.3. Derecho de eliminación de los contenidos y/o de la Cuenta Personal del Usuario o del Creador de Proyectos.
Dentro de las condiciones y límites de la normativa aplicable, la Sociedad se reserva la posibilidad de eliminar inmediatamente, sin notificación previa y sin derecho a indemnizaciones, cualquier contenido ilícito o manifiestamente ilícito del que tuviera conocimiento, así como la Cuenta Personal de cualquier Usuario o Creador de Proyecto que hubiera publicado el contenido ilícito.
Además, en aplicación del artículo 6 I 7° de la Ley para la Confianza en la Economía Digital, la Sociedad se reserva el derecho de comunicar a las autoridades judiciales cualquier elemento que permita la identificación de cualquier usuario que haya publicado un contenido manifiestamente ilícito que se le haya dado a conocer de conformidad con la Política de Confidencialidad de Ulule.
Artículo 6. Duración de la relación con la sociedad
Las Presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso se aplican a lo largo de toda la duración de uso del Sitio y hasta el cierre de la cuenta por la razón que sea.
El uso del Sitio y de los Servicios de Ulule implica el tratamiento de datos de carácter personal por parte de Ulule. La gestión y la protección de los datos de carácter personal de los Usuarios y/o de los Visitantes y/o de los Creadores de Proyectos se rigen por la Política de Confidencialidad de Ulule, accesible desde este enlace: https://es.ulule.com/about/privacy/.
Algunos datos pueden ser recopilados a través de cookies y otras tecnologías similares de internet. La Sociedad le invita a consultar su Política de Cookies accesible en este enlace: https://es.ulule.com/about/cookie-policy/
8.1 Funcionamiento de la red
Para utilizar los Servicios, el Usuario debe poseer un equipo, programas y los ajustes necesarios para un buen funcionamiento del Sitio. El Usuario debe disponer de las competencias, materiales y programas necesarios para usar internet. El Usuario declara que conoce perfectamente las características y las limitaciones de internet.
Dadas las especificidades de la red de internet, la Sociedad no ofrece ninguna garantía de continuidad del servicio, a este respecto solo está comprometida a una obligación de medios.
No se podrá exigir la responsabilidad de la Sociedad en caso de daños derivados de la imposibilidad temporal de acceder a uno de los servicios propuestos por el Sitio.
Cualquier retraso, suspensión o anulación en la difusión del Proyecto, concretamente a causa de fallos técnicos inherentes al funcionamiento de la red de internet, ajenos a la Sociedad e independiente de su voluntad, no podrá justificar ningún rechazo del Usuario a pagar, ni dará derecho a una indemnización de la naturaleza que sea ni de la forma que sea.
La Sociedad no se responsabilizará en caso de no funcionamiento, de una imposibilidad de acceso o de malas condiciones de uso del Sitio imputables a un equipo no adaptado, a disfunciones internas del proveedor de acceso del Usuario, en caso de mal uso del Sitio o de los servicios por parte del Usuario o a la saturación de la red de internet en particular.
La Sociedad declina toda responsabilidad por cualquier daño o pérdida relacionado con el uso o la imposibilidad de utilizar el Sitio o su contenido, salvo excepciones previstas por la ley.
8.2 Modificación del Sitio
Se entiende que el contenido del Sitio no es estático.
Además, toda la información contenida en el Sitio es susceptible de ser modificada en cualquier momento, según la interactividad del Sitio, sin que por ello se puedan pedir responsabilidades a la Sociedad.
8.3 Disponibilidad del Sitio
La Sociedad tiene una obligación de medios para proporcionar los Servicios. Así, se desentiende de cualquier responsabilidad a causa de cualquier indisponibilidad, suspensión o interrupción del Sitio o de los Servicios que pudiera producirse en el marco de las operaciones de mantenimiento, de actualización del material o del software, de reparaciones de urgencia del Sitio o tras circunstancias ajenas a su voluntad (por ejemplo, y de forma no limitativa, en caso de avería técnica o de fallo de las conexiones y equipos de telecomunicación).
La Sociedad se esfuerza en tomar las medidas necesarias para limitar estas perturbaciones en la medida en que le sean atribuibles.
Además, la Sociedad no podrá ser responsable de los daños indirectos o imprevisibles en el sentido de los artículos 1150 y 1151 del Código Civil.
De conformidad con el artículo 1992 del Código Civil, solo se podrá exigir responsabilidad a la Sociedad en caso de dolo o de errores cometidos en su gestión.
8.4 Uso del Sitio
La Sociedad desea llamar la atención de los Creadores de Proyectos, de Ululers y Usuarios sobre el hecho de que al utilizar el Sitio o los Servicios y/o al publicar contenido e información en el Sitio, algunas de las acciones efectuadas en el Sitio y ciertos datos publicados serán publicados y accesibles a todos. Por tanto, la Sociedad llama a la prudencia a los Creadores de Proyectos, Ululers y Usuarios sobre las consecuencias que puede tener dicha divulgación, en concreto sobre su vida privada (por ejemplo, en el caso de la descripción de un Proyecto o de realizar una Contribución a un Proyecto). Para más información, consulte la Política de Confidencialidad de Ulule.
Una vez esta información publicada, la Sociedad no se responsabilizará de las consecuencias de esta divulgación.
La Sociedad desea llamar la atención de los Creadores de Proyectos, de Ululers y Usuarios sobre el hecho de que al publicar contenido e información en el Sitio, pueden verse obligados a divulgar a la Sociedad y/o al público datos personales relativos a terceros. Por tanto, la Sociedad llama a la prudencia a los Creadores de Proyectos, Ululers y Usuarios sobre las consecuencias que puede tener esta divulgación de la que son los únicos responsables. Por tanto deben asegurarse de comprobar que tienen derecho a divulgar dichos datos. Para más información, consulte la Política de Confidencialidad de Ulule.
Una vez esta información comunicada, la Sociedad no se responsabilizará de las consecuencias de esta divulgación.
La información proporcionada por un Usuario, Ululer o Creador de Proyecto debe ser sincera, exacta y conforme a la realidad. Las consecuencias de su divulgación sobre su vida y/o la de terceros son responsabilidad exclusiva del Usuario, Ululer o Creador de Proyecto en cuestión.
Se recuerda que el Usuario es quien toma la iniciativa de divulgar y de difundir en el Sitio información, datos, textos, contenidos, fotos o vídeos que le conciernan. Además, el Usuario asume la total responsabilidad y renuncia a cualquier recurso contra la Sociedad, en concreto en el supuesto de un ataque contra su derecho de imagen, a su honor, a su reputación, a la intimidad de su vida privada, que resulte de la difusión o de la divulgación de información que le afecte, sin perjuicio de las disposiciones legales de orden público.
La Sociedad no garantiza que la información presentada sea detallada, completa, verificada o exacta. Los documentos, datos, fichas descriptivas, y, en general, cualquier contenido presente en el sitio se proporciona «tal cual», sin ninguna garantía expresa o tácita de la forma que sea.
La Sociedad no se responsabilizará de la inexactitud de la información ni de los contenidos proporcionados por los otros Usuarios, los visitantes del Sitio y/o el propio Usuario.
Además, la Sociedad no se responsabilizará de los contenidos difundidos por un Usuario que sean susceptibles de vulnerar los derechos de uno o de varios Usuarios o de terceros.
8.5 Comunicación entre Creadores de Proyectos y Ululers mecenas
Por la función de la Sociedad limitada a la intermediación, los Creadores de Proyectos y los Ululers mecenas reconocen y aceptan expresamente que la Sociedad no se responsabilizará de los Proyectos, en ningún caso y de la manera que sea, y concretamente de su presentación, de su desarrollo, de sus retrasos o anulaciones, de la entrega o no de las Recompensas.
La Sociedad no se responsabilizará de las acciones u omisiones de los Creadores de Proyectos que son los únicos responsables ante los Ululers de que se cumpla la integralidad de los términos y condiciones de ejecución del Proyecto.
Los Ululers deben, por tanto, dirigir todas sus preguntas o reclamaciones únicamente a los Creadores de Proyectos.
El Creador de Proyecto garantiza y se compromete a indemnizar a la Sociedad contra cualquier daño sufrido por esta última, así como a protegerla frente a cualquier acción de responsabilidad ejercida contra ella por un Usuario o, más generalmente, por un tercero, a título de la violación de cualquier derecho que resulte de la publicación y de la realización del Proyecto en el Sitio.
Asimismo, la Sociedad no proporciona en el marco de las presentes ninguna obligación de asesoría. Además, la Sociedad no se responsabilizará en ningún caso de las consecuencias de las Contribuciones de los Ululers. En concreto, la Sociedad interviene únicamente de forma limitada con los Creadores de Proyectos para asistirles en la presentación y la promoción de sus Proyectos.
8.6 Disputas entre internautas
La Sociedad rechaza cualquier responsabilidad en caso de que se produjera una disputa entre los Usuarios y/o los Visitantes y/o los Creadores de Proyectos que hayan entrado en contracto a través del Sitio.
8.7 Enlaces hipertexto
El Sitio contiene enlaces hacia sitios internet de terceros.
Los sitios enlazados no están bajo el control de la Sociedad, y la Sociedad no es responsable de los contenidos de estos sitios enlazados. La Sociedad proporciona estos enlaces por conveniencia y un enlace en el Sitio no implica que la Sociedad respalde o recomiende el sitio vinculado en cuestión o que la Sociedad esté afiliada a este.
Los sitios enlazados son propiedad y están explotados por vendedores o prestatarios de servicios independientes y, por ello, la Sociedad no puede garantizar que el Usuario quede satisfecho con sus productos, servicios o prácticas comerciales.
Es responsabilidad del Usuario realizar todas las verificaciones que le parezcan necesarias u oportunas antes de proceder a cualquier transacción con uno de estos terceros.
9.1 Contenidos difundidos por la Sociedad
9.1.1 Propiedad del Sitio y de sus contenidos
Las marcas (en concreto Ulule) así como los logotipos derivados son propiedad intelectual de la Sociedad.
De forma más general, todos los derechos, patrimoniales y morales, de propiedad intelectual, relativos al contenido y a los elementos de información del sitio son propiedad de la Sociedad, sin perjuicio de cualquier derecho patrimonial de un tercero y para los cuales la Sociedad haya obtenido la cesión de los derechos o las autorizaciones necesarias.
Los derechos otorgados al Usuario con vistas al uso del Sitio y de los servicios prestados por la Sociedad no implican ninguna cesión ni ninguna autorización para explotar o utilizar ninguno de los elementos del sitio.
Todos los elementos de propiedad intelectual, y particularmente las marcas, dibujos, textos, hipervínculos, logotipos, imágenes, vídeos, elementos sonoros, programas, maquetación, bases de datos, códigos... etc., contenidos en el Sitio y en los sitios asociados están protegidos por el derecho nacional e internacional de la propiedad intelectual. Siguen siendo propiedad exclusiva de la Sociedad y/o de sus colaboradores.
Por consiguiente, salvo autorización previa por escrito de la Sociedad y/o de sus colaboradores, el Usuario no podrá proceder a ninguna reproducción, representación, reedición, redistribución, adaptación, traducción y/o transformación parcial o integral, o a una transferencia a otro sitio de ningún elemento que componga el Sitio.
Los Usuarios están autorizados a reproducir en sitios web de terceros el logotipo de Ulule, pero con la única finalidad de garantizar la promoción de su Proyecto y/o del sitio de Ulule.
El Usuario reconoce y es consciente del hecho de que el incumplimiento de esta prohibición constituye un acto de falsificación sancionable tanto por lo civil como por lo penal.
9.1.2 Derechos del productor de la base de datos
La Sociedad es el productor de la base de datos constituida por el Sitio en el sentido de los artículos L.341-1 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual. Cualquier extracción o utilización del contenido de la base que no esté expresamente autorizado puede exigir la responsabilidad civil y/o penal de su autor.
La Sociedad se reserva la posibilidad de utilizar todas las vías de derecho contra las personas que no hubieran respetado dicha prohibición.
9.2 Contenidos difundidos por los Usuarios
El Usuario concede a la Sociedad una licencia de uso de los derechos de propiedad intelectual vinculados a los contenidos proporcionados por el Usuario con fines de difusión en el Sitio.
Esta licencia comprende particularmente el derecho de la Sociedad de reproducir, representar, adaptar, traducir, digitalizar, utilizar o sublicenciar los contenidos referidos al Usuario (información, imágenes, vídeos, descripción, criterios de búsqueda, etc.) en cualquier soporte de comunicación electrónica en el marco de la prestación de sus Servicios.
Esta licencia autoriza particularmente a la Sociedad a presentar los proyectos en sitios web colaboradores, o a autorizar a sitios colaboradores a utilizar los datos de estos proyectos para presentarlos en sus propios soportes de comunicación en línea o no.
El Usuario autoriza expresamente a la Sociedad a modificar dichos contenidos para respetar la carta gráfica del Sitio o de los otros soportes de comunicación mencionados más arriba y/o para que sean compatibles con sus especificaciones técnicas o los formatos de los soportes en cuestión.
Estos derechos se conceden para el mundo entero y a lo largo de toda la duración de ejecución de las presentes Condiciones Generales entre el Usuario y la Sociedad.
Asimismo, el Usuario se compromete a no copiar, reproducir ni utilizar de ninguna otra manera los contenidos relativos a los otros Usuarios más que para las estrictas necesidades de uso de los Servicios con fines personales y privados.
Artículo 10. Suspensión e interrupción de los Servicios
La Sociedad tiene derecho a rechazar, de conformidad con los usos de prensa y de publicación, la inserción de un Proyecto sin que esto suponga para ella una obligación de comprobar el contenido, la exactitud y la coherencia de los contenidos.
La Sociedad es libre de suprimir o de modificar, previamente o ulteriormente a su difusión, cualquier contenido en el Sitio que no esté relacionado con el contenido normalmente esperado, la línea editorial del Sitio o que no respete las leyes y reglamentos en vigor.
Con esta finalidad, la Sociedad tiene derecho a efectuar una vigilancia electrónica para localizar contenidos litigiosos y aplicar las sanciones oportunas contra su autor, concretamente su exclusión.
En caso de incumplimiento por parte del Usuario de una de sus obligaciones previstas a título de las presentes Condiciones Generales de Uso, la Sociedad se reserva la posibilidad de suspender o de limitar el acceso a los servicios suscritos por el Usuario después de haber informado al interesado, por cualquier medio.
Así, sin perjuicio de las disposiciones del Artículo 12 «Rescisión», en caso de que un Usuario incumpliera cualquiera de sus obligaciones, la Sociedad se reserva el derecho a bloquear cualquier Proyecto o contenido del Usuario en cuestión, a suprimir los mensajes o contenidos litigiosos fuera cual fuera su naturaleza, a impedir la publicación de parte o la totalidad del Proyecto y/o a bloquear su acceso a parte o la totalidad de los Servicios, de forma temporal o definitiva, sin contrapartida ni reembolso y sin perjuicio de los recursos que pudieran ejercerse contra el Usuario.
En caso de suspensión y fuera cual fuera el motivo, la Sociedad se reserva el derecho a no reembolsar, a título de cláusula penal, parte o la totalidad de las cantidades abonadas y que juzgue necesarias para reparar el perjuicio que hubiera sufrido, fuera cual fuera su naturaleza.
La Sociedad no asumirá ninguna responsabilidad si la ejecución de una de sus obligaciones se ve impedida o sufre un retraso por causa de fuerza mayor tal y como está defina en la jurisprudencia de los Tribunales franceses y en particular, y sin que esta lista sea limitativa, las catástrofes naturales, incendios, el bloqueo de los medios de transporte por la razón que sea; las huelgas totales o parciales, internas o externas a la empresa, el cierre patronal de la empresa; el bloqueo de las telecomunicaciones o redes informáticas por el medio que sea (avería eléctrica, virus informático, etc...), las restricciones gubernamentales o legales.
Artículo 12. Rescisión
El Usuario o el Creador de Proyecto podrá solicitar en cualquier momento la rescisión de su cuenta, bien directamente a través de su interfaz de usuario, bien por correo electrónico a [email protected], bien por carta a ULULE SAS, 5 rue de la Terrasse, 75017 París, Francia.
Las presentes Condiciones Generales y de Uso podrán ser rescindidas por la Sociedad con un aviso previo de un (1) mes.
Además, en caso de incumplimiento o de que el Usuario no respete una de las obligaciones y estipulaciones previstas por las presentes, la Sociedad podrá modificar, suspender, limitar o suprimir el acceso al Sitio en un plazo de quince (15) días a partir de un requerimiento enviado al Usuario que hubiera quedado sin respuesta, sin que este pueda reclamar ninguna indemnización, sin perjuicio de los daños e intereses que tuviera derecho a reclamar a la Sociedad para reparar el perjuicio sufrido.
En caso de incumplimiento grave de una de las disposiciones de las Condiciones Generales de Uso, la Sociedad tendrá fundamento para rescindir la cuenta del Usuario sin aviso previo ni requerimiento, sin ninguna indemnización y sin perjuicio de los daños e intereses que tuviera derecho a reclamar la Sociedad para reparar el perjuicio sufrido.
En caso de rescisión, los Proyectos que estén en Periodo de Recaudación podrán detenerse y las Contribuciones respectivas darán lugar al reembolso a los Mecenas correspondientes.
13.1 Correspondencia – Prueba
La correspondencia intercambiada entre la Sociedad y los Usuarios se realizará principalmente por correo electrónico. Además, en aplicación de los artículos 1316 y siguientes del Código Civil, el Usuario reconoce y acepta que la información enviada por la Sociedad por correo electrónico y en el Sitio sirve para dar fe entre las partes y tiene la misma fuerza concluyente que un documento manuscrito.
13.2 Notificaciones
Salvo estipulación expresa en sentido contrario, las notificaciones entre las partes de las presentes se harán por correo electrónico.
Se considerará que las notificaciones se han recibido pasadas 24 horas tras del envío del correo electrónico, salvo si el remitente recibe un aviso de que dicha dirección no es válida.
13.3 Ley aplicable
Por acuerdo expreso entre las partes, las presentes Condiciones Generales de Uso y las operaciones derivadas de estas se rigen por el derecho francés.
Están redactas en lengua francesa. En caso de que se tradujeran a uno o varios idiomas, solo el texto francés será válido en caso de conflicto.
13.4. Gestión de conflictos
En caso de dificultad o de discrepancia entre las partes con motivo de la interpretación, de la ejecución o del cese de las presentes Condiciones Generales de Uso, las partes deben esforzarse en resolverlo lo mejor posible y acuerdan buscar una solución amistosa en la línea de las presentes Condiciones Generales de Uso.
En caso de conflicto, puede enviar una reclamación por escrito a nuestro Servicio de Atención al Cliente, por correo electrónico: [email protected] o por carta a la siguiente dirección: Ulule, Service Client, 5 rue de la Terrasse, 75017 París, Francia.
Si no está satisfecho con la respuesta que le ha dado nuestro Servicio de Atención al Cliente, o en caso de que no recibiera una respuesta en 2 meses, puede ponerse en contacto con nuestro mediador - MEDIAFRAMA, para cualquier reclamación interpuesta durante los doce (12) últimos meses, por vía electrónica www.mediaframa.com o por carta a esta dirección:
Le Médiateur MEDIAFRAMA 41, Rue Simon Vollant Parc d’activité de la Cessoie Bâtiment B 59130 LAMBERSART, Francia.
La solución que proponga el Mediador no se impondrá a las partes, que son libres de abandonar el proceso de Mediación en cualquier momento.
La mediación del consumo:
- solo se aplica a los mecenas persona física;
- está limitada a las relaciones entre mecenas y plataformas (con exclusión de las relaciones con un creador de proyecto o un Proveedor de Servicios de Pago);
A falta de solución amistosa, la parte más diligente acudirá ante los Tribunales competentes.
POR LA PRESENTE SE ESPECIFICA QUE CUALQUIER CONFLICTO CON UN USUARIO QUE ACTÚE EN CALIDAD DE COMERCIANTE RESULTANTE DE LA INTERPRETACIÓN, DE LA EJECUCIÓN O DE LA RUPTURA DE LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES ES COMPETENCIA DEL TRIBUNAL MERCANTIL DE PARÍS.
13.5 Divisibilidad
En caso de que una o varias de las estipulaciones contenidas en las Condiciones Generales de Uso se declaren nulas, la validez del resto de estipulaciones de las presentes no se verá afectada bajo ningún concepto.
Según el espíritu y el objeto de las presentes, las estipulaciones declaradas nulas serán sustituidas por otras estipulaciones válidas que, atendiendo a su alcance, se acerquen todo lo permitido por la ley a las estipulaciones declaradas nulas.
13.6 Renuncia
El hecho de que la Sociedad no se acoja, en un momento u otro, a una de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Uso no se podrá interpretar como una renuncia por parte de la Sociedad a acogerse a ella posteriormente.
13.7 Cesión/Sustitución
La Sociedad se reserva el derecho de ceder a cualquier tercero de su elección parte o la totalidad de sus derechos y obligaciones a título de las presentes Condiciones Generales o a que cualquier tercero la sustituya para la ejecución de las presentes, lo que el Usuario acepta sin reserva.
14.1 Identificación del editor
El Usuario queda informado de que el Sitio está editado por la Sociedad ULULE, Sociedad por Acciones Simplificada, con un capital de 254 080 Euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 794 710 830, inscrita como Intermediario de Financiación Participativa (IFP) en el registro francés ORIAS con el número 17003008, con domicilio social en el 5 rue de la Terrasse, 75017 París, Francia. Número individual de identificación fiscal (número de IVA intracomunitario): FR57794710830. Nuestros servicios están disponibles en horario de oficina en el +33 (0) 183 629 069.
14.2 Director de la publicación
El director de la publicación del Sitio es Alexandre Boucherot, con dirección de correo electrónico [email protected].
14.3 Alojamiento del Sitio
El Sitio está alojado en los servidores de la Sociedad OVH, cuyos datos son los siguientes:
Sociedad OVH - Sociedad por Acciones Simplificada con un capital de 10 000 000 Euros - Inscrita en el Registro Mercantil de ROUBAIX-TOURCOING con el número 424 761 419 - Con sede social en el 2 rue Kellermann – 59100 ROUBAIX, Francia.
14.4 Contacto para reclamaciones sobre el Sitio y/o su contenido
El correo electrónico de contacto para cualquier reclamación sobre el Sitio y/o su contenido es [email protected]
ANEXO : CONTRATO MARCO DE SERVICIOS DE PAGO DE MANGOPAY
y MANGOPAY SA, sociedad anónima constituida con arreglo al derecho luxemburgués, con capital de 2 000 000 euros y domicilio social sito en 10 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, inscrita en el Registro Mercantil de Luxemburgo con el número B173459, autorizada para ejercer su actividad en el Espacio Económico Europeo en régimen de libertad de establecimiento, en calidad de entidad de dinero electrónico aprobada por la Comisión de Vigilancia del Sector Financiero [Commission de Surveillance du Secteur Financier] sita en 283 route d’Arlon L-1150 Luxemburgo, www.cssf.lu.
“Autenticación”: designa los procedimientos definidos por la Plataforma a fin de verificar la identidad del Titular o la validez de una Orden de pago. Dichos procedimientos incluyen el uso de Credenciales de seguridad personalizadas y de Datos de identificación.
« “Contrato Marco”: designa las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios de pago, acompañadas del Formulario de suscripción y de las Condiciones tarifarias, que rigen el uso de los Servicios de pago así como la gestión de la Cuenta de pago por parte del Proveedor.
“Formulario de suscripción”: designa el formulario que debe llenar todo cliente potencial que desee abonarse a los Servicios de pago, disponible en el Sitio web al momento de la inscripción o que la Plataforma pone a disposición.
« “Persona autorizada”: designa a todo mandatario designado por el Titular a fin de acceder a la Cuenta de pago y de utilizar los Servicios de pago en su nombre.
“Plataforma”: designa a la entidad designada como organismo pagador del Proveedor cuyos datos de contacto se indican en las Condiciones Generales del Sitio Web y la cual explota el Sitio web. Ella prepara, facilita y brinda asesoría a los clientes potenciales en vistas a la celebración del Contrato Marco por medio de su Sitio web. También brinda apoyo a los Titulares a lo largo de su relación con el Proveedor en el marco de la ejecución de sus Operaciones de pago. La Plataforma recopila, además, los documentos necesarios para la apertura de la Cuenta. No obstante, no recauda los fondos a excepción de los gastos acordados en las Condiciones tarifarias.
El Contrato Marco tiene por objeto definir las condiciones según las cuales el Proveedor presta Servicios de pago al Titular a cambio de una remuneración definida en el artículo ‎11 del presente.
- la apertura y la gestión de la Cuenta de pago,
- en el haber de la Cuenta de pago: registro de los fondos transferidos con Tarjetas o cualquier otro Medio de pago aceptado por el Proveedor; recepción de transferencias.
- en el debe de la Cuenta de pago: ejecución de Operaciones de transferencia puntuales o recurrentes, cargo en cuenta de los gastos adeudados en virtud del presente, retrocesión de transferencias de fondos con Tarjetas (o con cualquier otro medio de pago).
- las presentes Condiciones Generales de Uso de los Servicios de pago,
- el Formulario de suscripción disponible en el Sitio web,
- las Condiciones tarifarias comunicadas por la Plataforma.
4. Apertura de una Cuenta
4.1. Condiciones previas indispensables para la apertura de una Cuenta
- que tiene al menos 18 (dieciocho) años de edad y es legalmente hábil o que está debidamente constituido en forma de una sociedad,
- que actúa en su propio nombre,
- que todos los datos suministrados en el momento de la inscripción son veraces, exactos y están al día.
4.2.1. Información y documentos justificativos
o su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y país de residencia;
o una copia de un documento oficial de identidad válido del Titular (por ej.: documento de identidad, licencia de conducir, y para los nacionales de países que no pertenecen a la Unión Europea un pasaporte).
o su nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nacionalidad y país de residencia;
o una copia de un documento oficial de identidad válido del Titular (por ej.: documento de identidad, licencia de conducir, y para los nacionales de países que no pertenezcan a la Unión Europea un pasaporte).
o su denominación, su forma social, su capital, la dirección de su sede social, la descripción de su actividad, la identidad de los socios y de los directivos, al igual que la lista de beneficiarios efectivos tal como se definen en la normativa;
oun certificado Kbis o un documento equivalente de menos de tres meses de antigüedad en el que conste su inscripción en el Registro mercantil de un Estado miembro de la Unión Europea o de un Estado parte del acuerdo relativo al Espacio Económico Europeo o en un país tercero que imponga requisitos equivalentes en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo y sus estatutos. En este documento debe constar la denominación, la forma jurídica, la dirección de la sede social y la identidad de los socios y directivos mencionados en los apartados 1 y 2 del artículo R.123-54 del Código de comercio francés o en los documentos equivalentes de la legislación extranjera;
o una copia de los estatutos y de las posibles decisiones de designación del representante legal certificadas;
o una copia del documento de identidad o del pasaporte del representante legal y, si procede, del o de los beneficiarios efectivos;
o la declaración de los beneficiarios efectivos de la persona jurídica que posean más del 25 %, en caso de que el cliente potencial no haya declarado a sus beneficiarios efectivos en el registro nacional o si no está sujeto a dicha obligación.
También podrá exigirse al Titular que presente un certificado de identificación bancaria de una cuenta abierta a su nombre en una entidad designada en los apartados 1 a 6 bis del artículo L.561-2 del Código monetario y financiero francés establecida en un Estado miembro de la Unión Europea o en un Estado parte del acuerdo relativo al Espacio Económico Europeo o en un país tercero que imponga requisitos equivalentes en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
El Titular le otorgará a la Plataforma autorización para efectuar en su Cuenta de pago y bajo su exclusiva responsabilidad las Operaciones de pago (“el Poder”). El Poder cesará de forma automática al fallecimiento del Titular. Podrá ser revocado en todo momento por iniciativa del Titular, quien se lo informará al mandatario y al Proveedor mediante carta certificada con acuse de recibo. La rescisión surtirá efecto en la fecha en que el Proveedor la reciba. El Titular seguirá estando obligado por las Operaciones de pago que el mandatario designado inicie en su nombre hasta esa fecha. El Titular eximirá expresamente al Proveedor del secreto profesional relativo a los datos de la Cuenta de pago con respecto al mandatario designado por el Poder.
4.2.2. Limitación de la Cuenta de pago
4.2.3. Finalización de la inscripción
5. Funcionamiento de la Cuenta de pago
El Titular podrá transmitir en todo momento una solicitud de ejecución de una Orden de transferencia destinada a un Beneficiario designado por este que posea una cuenta bancaria o de pago en un Tercero proveedor de servicios de pago. El Titular deberá comunicar el motivo asociado a cada transferencia y respetar el procedimiento de Autenticación (o de Autenticación reforzada, según sea el caso) indicado por el Proveedor.
El Proveedor efectuará la operación de reembolso mediante un crédito a la Tarjeta que el Usuario utilizó o mediante transferencia conforme a las modalidades de pago de origen, dentro del límite del saldo disponible en la Cuenta y de las normas de cada red, al igual que las normas SEPA, en un plazo de cinco (5) Días hábiles luego de que el Prestatario reciba la solicitud de reembolso.
7. Acceso a la Cuenta de pago y confidencialidad de las Credenciales de seguridad personalizadas
8. Bloqueo de las Credenciales de seguridad personalizadas
- por teléfono al Servicio de atención al cliente de la plataforma, llamando al número indicado en las Condiciones Generales del Sitio Web; o
- directamente por mensaje electrónico enviado a través del formulario de contacto disponible en el Sitio web.
9. Bloqueo de la Cuenta de pago y denegación de acceso a la Cuenta de pago
En ese caso, a través de su Espacio personal, se informará al Titular del bloqueo o de la denegación de acceso a la Cuenta de pago y las razones de dicho bloqueo o denegación. Esa información será facilitada, de ser posible, antes de bloquear o denegar el acceso a la Cuenta de pago y, a más tardar, inmediatamente después del bloqueo o de la denegación, a menos que la comunicación de tal información no se pueda realizar por razones de seguridad objetivamente justificadas o esté prohibida por otras disposiciones pertinentes del derecho de la Unión Europea o del derecho nacional pertinente.
10. Reclamación relativa a una Operación
10.1. Disposiciones comunes a todos los Titulares
- de operación de pago no autorizada efectuada sin uso de las Credenciales de seguridad personalizadas;
- de pérdida o robo de las Credenciales de seguridad personalizadas que no puedan ser detectadas por el Titular antes del pago;
- de pérdida debida a actos o a un incumplimiento de un empleado, un agente o una sucursal de un PSP o de una entidad a la cual se externalizaron las actividades.
- si la Operación de pago no autorizada se realizó mediante apropiación indebida de las Credenciales de seguridad personalizadas sin el conocimiento del Titular;
- en caso de falsificación de las Credenciales de seguridad personalizadas si, al momento de efectuarse la Operación de pago no autorizada, el Titular se encontraba en posesión de dichas Credenciales.
11. Condiciones financieras
12. Plazo y rescisión
15. Limitación de la responsabilidad del Proveedor
El Proveedor no intervendrá en modo alguno en las relaciones jurídicas y comerciales y los posibles litigios que tengan lugar entre el Titular y el Usuario o entre el Titular y la Plataforma o entre el Titular y un Beneficiario. El Proveedor no ejercerá control alguno sobre la conformidad, la seguridad, la licitud, las características ni la adecuación de los bienes y servicios objeto de una Operación de pago.
16. Compromisos del Titular
(i) no ejecutar el Contrato Marco de forma ilegal o en condiciones que podrían dañar, deshabilitar, sobrecargar o alterar el Sitio web;
(ii) no usurpar la identidad de otra persona o entidad, falsificar ni ocultar su identidad, su edad ni crear una identidad falsa;
(iii) no difundir datos ni información personal relativa a un tercero como las direcciones postales, los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico, los números de las tarjetas de pago, etc. En caso de incumplimiento de sus obligaciones, el Proveedor podrá tomar toda medida adecuada para poner fin a dichas acciones. También tendrá derecho a suspender, eliminar o bloquear el acceso del Titular a su Cuenta.
(iv) Sin perjuicio de las acciones judiciales incoadas por terceros, el Proveedor tendrá derecho a interponer a título personal toda acción judicial encaminada a subsanar los daños que alegue haber sufrido como consecuencia del incumplimiento del Titular de sus obligaciones en virtud del presente Contrato.
17.1. Disposiciones comunes a todos los Titulares
Con arreglo al artículo L222-7 del Código del consumo francés, el Titular consumidor cuenta con un derecho de desistimiento que podrá ejercer en un plazo de 14 (catorce) días sin tener que justificar los motivos ni pagar multas. Dicho período de desistimiento empezará, o bien a partir de la fecha de celebración del Contrato Marco, o bien a partir de la fecha de recepción de las condiciones y la información contractuales, si esta última fecha es posterior a aquella de celebración del Contrato Marco. El inicio de ejecución del Contrato Marco solo podrá ser anterior a la fecha de vencimiento del período de desistimiento si se cuenta con el consentimiento del Titular consumidor. El Titular consumidor reconoce que el uso de los Servicios de pago luego de la celebración del Contrato Marco constituirá petición expresa de su parte para dar comienzo a la ejecución del Contrato Marco antes del vencimiento del período anteriormente citado. El ejercicio del derecho de desistimiento implica la resolución del Contrato Marco que, en caso de inicio de ejecución, adoptará la forma de una rescisión y no pondrá en entredicho las prestaciones que ya se hayan realizado. En tal caso, el Titular consumidor solo deberá realizar un pago proporcional a los Servicios efectivamente prestados.
En el plazo previsto, el Titular deberá notificar su solicitud de desistimiento al Servicio de atención al cliente de la Plataforma por teléfono o por correo electrónico y deberá enviar una carta de confirmación a la dirección postal del Servicio de atención al cliente de la Plataforma. Para ello, podrá utilizar el formulario de desistimiento que la Plataforma pone a su disposición. Normas de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
Se informa al Interesado que los Datos personales se recaban, en particular, con las siguientes finalidades: la prestación de los servicios tal como se describen en el presente; la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo; la gestión de las solicitudes de información y de reclamaciones; la realización de estadísticas. Estos tratamientos son especialmente necesarios para ejecutar el Contrato Marco, así como para cumplir con las obligaciones legales a las que están sujetos los responsables del tratamiento. El Proveedor y la Plataforma actúan como corresponsables del tratamiento.
Si desea información adicional sobre el tratamiento de los Datos personales efectuado en el marco del presente, los plazos de conservación y los derechos de los Interesados, consulte la política de privacidad del Proveedor (a la que puede acceder en el sitio www.mangopay.com).
19. Secreto profesional
21. Fallecimiento del Titular y Cuentas inactivas
21.1. Fallecimiento del Titular
21.2. Cuentas inactivas
Las Partes no asumirán responsabilidad alguna ni se considerará que han incumplido en virtud del presente en caso de retraso o incumplimiento cuya causa esté vinculada a un suceso de fuerza mayor tal como se define en el artículo 1218 del Código civil francés.
23. Independencia de las disposiciones contractuales
24. Protección de los fondos
25. Intransferibilidad
26. Acuerdo de prueba legal
27. Ámbito de aplicación territorial
28. Reclamación y mediación
Toda reclamación distinta a la prevista en el artículo ‎10 relativa a la celebración, la ejecución o la rescisión del Contrato Marco se deberá notificar por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
29. Idioma - Derecho aplicable y jurisdicción competente

References: Artículo 2

Artículo 3

Artículo 4
 artículo 4
 artículo 13
 artículo 13
 artículo 13
 artículo 13

Artículo 5
 artículo 6
 artículo 6

Artículo 6
 artículo 1992

Artículo 10
 Artículo 12

Artículo 12
 resolución 
 artículo 1218