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Timestamp: 2018-12-18 23:52:51+00:00

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﻿ RESOLUCIÓN 3192 DE 2003
RESOLUCIÓN 3192 DE 16 DE ABRIL DE 2003
CONTENIDO:SERVIDORES PÚBLICOS DE LA CONTRIBUCIÓN -DIAN-. SE FIJA EL PROCEDIMIENTO AL INTERIOR DE LA ENTIDAD PARA QUE DE MANERA ÁGIL Y OPORTUNA SE ATIENDAN POR PARTE DE LOS SERVIDORES DE LA CONTRIBUCIÓN, LOS REQUERIMIENTOS EFECTUADOS POR LAS DEFENSORÍAS DEL CONTRIBUYENTE Y DEL USUARIO ADUANERO.
REVISTA LEGISLACIÓN ECONÓMICA N°:1215 DE MAYO 30 DE 2003, PG.1298
DIARIO OFICIAL N°:45167 DE ABRIL 23 DE 2003
RESOLUCIÓN 3192 DE 2003
“Por la cual se establece el procedimiento para atender los requerimientos de las defensorías del contribuyente y del usuario aduanero".
La Directora (E) de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales,
en uso de sus facultades legales y, en especial de las consagradas en el literal cc) del artículo 19 del Decreto 1071 de junio 26 de 1999,
Que mediante el artículo 31 del artículo 1071 de 1999, se estableció la figura del defensor del contribuyente y del usuario aduanero, con el fin de garantizar el respeto a los derechos de los contribuyentes, responsables, agentes de retención, declarantes y usuarios aduaneros, en las actuaciones que se cumplan en ejercicio de las funciones asignadas por la ley a la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales;
Que entre otras funciones le corresponde a la defensoría del contribuyente y del usuario aduanero, canalizar las inquietudes que tengan los contribuyentes y usuarios sobre deficiencias en la adecuada prestación del servicio por parte de la DIAN, realizar las verificaciones que sean del caso, formular las recomendaciones para superarlas y poner en conocimiento de las autoridades y dependencias pertinentes sus conclusiones, con el propósito de que se apliquen los correctivos y/o sanciones que resulten procedentes;
Que para el cumplimiento de las funciones previstas en el artículo mencionado se hace necesario fijar el procedimiento al interior de la entidad para que de manera ágil y oportuna se atiendan por parte de los servidores de las contribución, los requerimientos efectuados por las defensorías del contribuyente y del usuario aduanero;
ART. 1º—Las peticiones, quejas y reclamos presentados ante las defensorías del contribuyente y del usuario aduanero, se someterán, de acuerdo a la naturaleza de cada solicitud, al trámite previsto en la Resolución 711 de 2003, por medio de la cual se reglamentó el derecho de petición y la presentación y trámite de quejas y reclamos en la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales.
ART. 2º—Las solicitudes de los defensores del contribuyente y del usuario aduanero dirigidos a cualquier servidor público de la contribución, se someterán a los siguientes procedimientos:
a) Situación procesal de una actuación administrativa.
La dependencia competente de la DIAN, responderá sobre el estado actual de una actuación administrativa y/o las razones en que se fundamentó una decisión, en un término no superior a diez (15)(sic) días hábiles contados a partir del día siguiente en que se reciba la solicitud respectiva;
(Nota: Aclarado por la Resolución 3731 de 2003 artículo 1º de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales).
b) Solicitud de copias en desarrollo de la funciones.
La dependencia de la DIAN requerida, deberá enviar copia de los documentos solicitados en un término no superior a cinco (5) días hábiles, contados a partir del día siguiente en que se reciba la petición respectiva;
c) Solicitud de copias en desarrollo de requerimiento de contribuyentes y/o usuarios aduaneros.
Si la solicitud de copias requeridas por la defensoría es para cumplir petición formulada por parte de los contribuyentes o usuarios, el término de cinco (5) días se contará a partir del día siguiente a la entrega de fotocopia del recibo de consignación del valor correspondiente a dichas copias.
ART. 3º—Una vez estudiadas las solicitudes formuladas por los contribuyentes o usuarios aduaneros junto con la información remitida por las diferentes dependencias de la entidad, las defensorías del contribuyente y del usuario aduanero, formularán a las áreas competentes de la DIAN, las recomendaciones respectivas, cuando a ello hubiere lugar.
Analizadas las recomendaciones por las áreas competentes de la entidad, estas comunicarán al contribuyente o usuario aduanero, si se acogen o no. En ambos casos se deberá informar en un término no superior a quince (15) días hábiles.
PAR.—De las comunicaciones enviadas a los contribuyentes o usuarios aduaneros se deberá enviar copia a la defensoría respectiva.
Dada en Bogotá, D.C., a 16 de abril de 2003.

References: RESOLUCIÓN 

RESOLUCIÓN 

RESOLUCIÓN 
 artículo 19
 artículo 31
 artículo 1071
 Resolución 
 Resolución 
 artículo 1