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BOE.es - Documento BOE-A-2010-12327
Documento BOE-A-2010-12327
Resolución de 22 de julio de 2010, de la Secretaría de Estado de Hacienda y Presupuestos, por la que se desarrolla el Real Decreto 1676/2009, de 13 de noviembre, por el que se regula el Consejo para la Defensa del Contribuyente y se determina su sede electrónica.
«BOE» núm. 186, de 2 de agosto de 2010, páginas 66698 a 66707 (10 págs.)
BOE-A-2010-12327
https://www.boe.es/eli/es/res/2010/07/22/(1)
Primera. Términos utilizados.–A los efectos de la presente Resolución se utilizarán los siguientes términos:
Segunda. Confidencialidad.–Todos los datos, informes o antecedentes de cualquier naturaleza, obtenidos por el Consejo para la Defensa del Contribuyente y su Unidad Operativa en el desempeño de sus funciones, tienen carácter reservado y sólo podrán ser utilizados en los términos establecidos en el artículo 95 de la ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria.
Tercera. Legitimación, forma y lugares de presentación.–Se regularán por lo dispuesto en el artículo 8 del Real Decreto 1676/2009, de 13 de noviembre, por el que se regula el Consejo para la Defensa del Contribuyente.
Cuarta. Constancia formal de la presentación.
Quinta. Registro de las quejas y sugerencias.
Sexta. Actuación de las Unidades receptoras.
Séptima. Supuestos y procedimiento de inadmisión.
a) Cuando su objeto no sea susceptible de queja o sugerencia de acuerdo con el artículo 7 del Real Decreto 1676/2009, de 13 de noviembre, por el que se regula el Consejo para la Defensa del Contribuyente.
Octava. Tramitación de las quejas.
Novena. Tramitación de las Sugerencias.
Décima. Acumulación de expedientes.
Undécima. Otras cuestiones de procedimiento.–El desistimiento, la tramitación de las propuestas, el régimen especial de tramitación, la terminación de los procedimientos y la información a los ciudadanos se regirán por lo dispuesto, respectivamente, en los artículos 11, 13, 14, 15 y 16 del Real Decreto 1676/2009, de 13 de noviembre, por el que se regula el Consejo para la Defensa del Contribuyente.
Duodécima. Trámites posteriores a la finalización de las actuaciones.–Finalizadas las actuaciones del Consejo, los expedientes serán remitidos para su archivo a la Unidad Central, que los custodiará a disposición de la Presidencia del Consejo.
Decimotercera. Actuación de la Unidad Operativa
1. La actuación de la Unidad Operativa se ajustará a las reglas contempladas en el artículo 10.6 del Real Decreto 1676/2009, de 13 de noviembre, por el que se regula el Consejo para la Defensa del Contribuyente.
2. La Unidad Operativa actuará bajo la superior dirección funcional del Presidente del Consejo y ejercerá las funciones contempladas en el artículo 6.3 del Real Decreto citado en el párrafo anterior
3. Cuando no pudieran ser subsanadas por medios ordinarios, la Unidad Operativa pondrá en conocimiento del Presidente del Consejo las incidencias que comporten resistencia, negativa u obstrucción al normal ejercicio de sus funciones, a los efectos de la propuesta de las medidas de remoción de obstáculos atinentes al caso.
Decimocuarta. Unidades de tramitación competentes.
Decimoquinta. Dirección de los Servicios.
Decimosexta. Actuación de las Inspecciones de los Servicios.–Con carácter excepcional, la Presidencia del Consejo podrá solicitar de la Inspección General del Ministerio de Economía y Hacienda o del Servicio de Auditoría Interna de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, en sus ámbitos respectivos, la emisión de informe cuando resulte insuficiente la información incorporada al expediente a través de los trámites previstos en la presente Resolución o cuando dicha información quede fuera del conocimiento del órgano gestor.
Decimoséptima. Información y publicidad.
Decimoctava. Medios de funcionamiento.
Decimonovena. Habilitación del personal de las Unidades locales.
Vigésima. Condiciones de funcionamiento.
Vigesimoprimera. Acceso electrónico de los ciudadanos.–A los efectos indicados en la presente Resolución, el procedimiento de tramitación de quejas y sugerencias es controlado por una aplicación gestora específica elaborada por el Departamento de Informática Tributaria de la Agencia Estatal de Administración Tributaria, de acuerdo con las especificaciones básicas establecidas al respecto por la Unidad Operativa.
1. Queda derogada la Resolución de 14 de febrero de 1997, de la Secretaría de Estado de Hacienda, por la que se establece el procedimiento para la formulación, tramitación y contestación de las quejas, reclamaciones y sugerencias, a que se refiere la disposición final única del Real Decreto 2458/1996, de 2 de diciembre, por el que se crea el Consejo para la Defensa del Contribuyente en la Secretaria de Estado de Hacienda.
Disposición final única. Entrada en vigor.–Esta Resolución entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Madrid, 22 de julio de 2010.–El Secretario de Estado de Hacienda y Presupuestos, Carlos Ocaña Pérez de Tudela.
Instrucción de 14 de febrero de 1997 (Ref. BOE-A-1997-4264).
Resolución de 14 de febrero de 1997 (Ref. BOE-A-1997-4263).
Real Decreto 1676/2009, de 13 de noviembre (Ref. BOE-A-2009-19438).

References: Resolución 
 Real Decreto 
 Resolución 
 artículo 95
 artículo 8
 Real Decreto 
 artículo 7
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 10
 Real Decreto 
 artículo 6
 Real Decreto 
 Resolución 
 Resolución 
 Real Decreto 
 Resolución 

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Real Decreto