Source: https://tourismpeschiera.com/Tour_condition.aspx/
Timestamp: 2020-04-02 01:03:08+00:00

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1. PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO: Premesso che: a) lâ€™organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono essere in possesso dellâ€™autorizzazione amministrativa allâ€™espletamento delle loro attivitÃ . b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dellâ€™art.85 Cod. Consumo), che Ã¨ documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui allâ€™art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto. La nozione di pacchetto turistico (art. 84 Cod. Consumo) Ã¨ la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti â€œtutto compresoâ€, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o allâ€™alloggio (omissis) ....... che costituiscano parte significativa del â€œpacchetto turisticoâ€.
2. FONTI LEGISLATIVE: La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarÃ disciplinato dalla L. 27/12/1977 nÂ°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in quanto applicabile nonchÃ© dal Codice del Consumo.
3. INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA: Lâ€™organizzatore ha lâ€™obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: - estremi dellâ€™autorizzazione amministrativa dellâ€™organizzatore; - estremi della polizza assicurativa responsabilitÃ civile; - periodo di validitÃ del catalogo o programma fuori catalogo o viaggio su misura; - modalitÃ e condizioni di sostituzione (Art. 89 del Codice del Consumo) -cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore.
4. PRENOTAZIONI: La domanda di prenotazione dovrÃ essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverÃ copia. Lâ€™accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui lâ€™organizzatore invierÃ relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso lâ€™agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dallâ€™organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall'art. 87 comma 2 Cod. Cons. in tempo utile prima dellâ€™inizio del viaggio.
5. PAGAMENTI: La misura dellâ€™acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare allâ€™atto della prenotazione ovvero allâ€™atto della richiesta impegnativa e la data entro cui prima della partenza dovrÃ essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, opuscolo o quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dellâ€™agenzia intermediaria e/o dellâ€™organizzatore la risoluzione di diritto.
6. PREZZO: Il prezzo del pacchetto turistico Ã¨ determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrÃ essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farÃ riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
7. MODIFICA O ANNULLAMENTO PRIMA DELLA PARTENZA: Prima della partenza l'organizzatore o il venditore che abbia necessitÃ di modificare in modo significativo uno o piÃ¹ elementi del contratto, ne dÃ immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrÃ esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma giÃ pagata o di godere dellâ€™offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2Â° e 3Â° comma dellâ€™articolo 8. Il consumatore puÃ² esercitare i diritti sopra previsti anche quando lâ€™annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonchÃ© per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, lâ€™organizzatore che annulla (art. 33 lett. eCod. del Consumo), restituirÃ al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dallâ€™organizzatore, tramite lâ€™agente di viaggio.La somma oggetto della restituzione non sarÃ mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dallâ€™art. 8, 4Â° comma qualora fosse egli ad annullare.
8. RECESSO DEL CONSUMATORE: Il consumatore puÃ² recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 10%; - modifica in modo significativo di uno o piÃ¹ elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dallâ€™organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo giÃ corrisposta. Tale restituzione dovrÃ essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrÃ dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto lâ€™avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dallâ€™organizzatore si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati â€“ indipendentemente dal pagamento dellâ€™acconto di cui allâ€™art. 5/1Â° comma â€“ il costo individuale di gestione pratica e la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
9. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA: Lâ€™organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nellâ€™impossibilitÃ di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrÃ predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dallâ€™organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, lâ€™organizzatore fornirÃ senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilitÃ del mezzo e di posti e lo rimborserÃ nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
10. SOSTITUZIONI: Il cliente rinunciatario puÃ² farsi sostituire da altra persona sempre che: a. lâ€™organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 8 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalitÃ del cessionario; b. il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari. il soggetto subentrante rimborsi allâ€™organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrÃ quantificata prima della cessione.Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonchÃ© degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. Le ulteriori modalitÃ e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
11. OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI: I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dallâ€™itinerario, nonchÃ© dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi allâ€™osservanza della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dallâ€™organizzatore, nonchÃ© ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che lâ€™organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore Ã¨ tenuto a fornire allâ€™organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per lâ€™esercizio del diritto di surroga di questâ€™ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed Ã¨ responsabile verso lâ€™organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherÃ per iscritto allâ€™organizzatore, allâ€™atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi sulle modalitÃ del viaggio, sempre che ne risulti possibile lâ€™attuazione.
12. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA: La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autoritÃ del paese in cui il servizio Ã¨ erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche AutoritÃ dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, lâ€™organizzatore si riserva la facoltÃ di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e accettazione della stessa da parte del consumatore.
13. REGIME DI RESPONSABILITÃ€: Lâ€™organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dellâ€™inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che lâ€™evento Ã¨ derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da questâ€™ultimo nel corso dellâ€™esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dallâ€™organizzazione del viaggio, ma Ã¨ responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualitÃ di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilitÃ previsti dalle norme vigenti in materia.
14. LIMITI DEL RISARCIMENTO: Il risarcimento per danni alla persona non puÃ² in ogni caso essere superiore ai limiti previsti dalle convenzioni internazionali cui prendono parte Italia e Unione Europea in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilitÃ . In ogni caso il limite risarcitorio non puÃ² superare lâ€™importo di 50.000 Franchi oro Germinal per danni alle persone, 2.000 Franchi oro Germinal per danno alle cose, 5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno (art. 13 nÂ° 2 CCV).
15. OBBLIGO DI ASSISTENZA: Lâ€™organizzatore Ã¨ tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. Lâ€™ organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilitÃ (artt. 13 e 14 delle presenti Condizioni Generali quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto Ã¨ imputabile al consumatore o Ã¨ dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
16. RECLAMI E DENUNCE: Ogni mancanza nellâ€™esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinchÃ© lâ€™organizzatore, il suo rappresentante locale o lâ€™accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore dovrÃ â€“ a pena di decadenza - altresÃ¬ sporgere reclamo mediante lâ€™invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, allâ€™organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la localitÃ di partenza.
17. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO: Se non espressamente comprese nel prezzo, Ã¨ possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dellâ€™organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dallâ€™annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. SarÃ altresÃ¬ possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
18. FONDO DI GARANZIA: Eâ€™ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle AttivitÃ Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore puÃ² rivolgersi (ai sensi dellâ€™art.100 Cod. Consumo), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dellâ€™organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi allâ€™estero. Il fondo deve altresÃ¬ fornire unâ€™immediata disponibilitÃ economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dellâ€™organizzatore. Le modalitÃ di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 G.U. n. 249 del 12/10/1999. Lâ€™Agenzia GardaLanding Ã¨ coperta da polizza assicurativa FiloDiretto Protection n. 6006000490/W con la compagnia Nobis SpA per quanto descritto dallâ€™art. 9/115/2015 Fondo di Garanzia Privato
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE: I contratti aventi ad oggetto lâ€™offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonchÃ© dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO: A tali contratti sono altresÃ¬ applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1Â° comma; art. 5; art. 7; art.8; art.9; art. 10 1Â° comma; art. 11; art. 15; art. 17. Lâ€™applicazione di dette clausole non determina assolutamente la config. dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con rif. alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
Comunicazione ai sensi dellâ€™art. 16 della L. 269/98: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi allâ€™estero. Il rispetto per i diritti dei bambini non conosce frontiere.
Informativa ai sensi dellâ€™art. 13 del Regolamento Generale sulla protezione dei dati n. 2016/679/UE
Ai sensi e per gli effetti dellâ€™art.13 del GDPR, la societÃ ELKO snc, in qualitÃ di titolare del trattamento dei dati, informa che i dati personali da Voi volontariamente forniti e in base agli obblighi previsti, verranno trattati da parte della societÃ ELKO snc. dottando le misure idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto della normativa sopra citata. Lâ€™utente autorizza ELKO SNC al trattamento dei propri dati personali nellâ€™ambito degli impieghi leciti previsti ossia al fine esclusivo di procedere alla corretta e tempestiva esecuzione del suddetto contratto, nonchÃ© al fine di provvedere in merito agli adempimenti fiscali e contabili previsti da espresse previsioni di legge. Lâ€™interessato potrÃ , in qualsiasi momento, esercitare, con le modalitÃ indicate dagli art. 8, 9, 10 del D.lgs. 196/2003, cui espressamente si rinvia i diritti di cui allâ€™art. 7 del D.lgs. 196/2003 e, dal 25 maggio 2018, dellâ€™art. 15 del Regolamento nonchÃ©, se sussistono i requisiti di legge, degli artt. 16, 17, 18, 20 del Regolamento contattando il legale rappresentante Priante Alessio quale incaricato a ruolo.
RESPONSABILITAâ€™. Lâ€™Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dellâ€™inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori di servizio, a meno che provi che lâ€™evento Ã¨ derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da questo ultimo nel corso della esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, da caso fortuito, da forza maggiore,ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
PARTECIPAZIONE ED ISCRIZIONE. Lâ€™accettazione delle â€˜richieste di partecipazioneâ€™ e delle â€˜richieste di iscrizioneâ€™ al viaggio Ã¨ subordinata da parte di GardaLanding alla disponibilitÃ di posti. Si intenderÃ perfezionata lâ€™iscrizione solo al momento della ricezione da parte del richiedente della â€˜conferma di iscrizione al viaggioâ€™ (successiva alla â€˜conferma di possibilitÃ di partecipazione al viaggioâ€™) da parte di GardaLanding per mezzo di comunicazione scritta. La stessa, si riserva il diritto di annullare il viaggio qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti eventualmente indicato nel catalogo, informandone il Viaggiatore con almeno 9 gg rispetto alla data prevista per la partenza.
PAGAMENTI. Per richiedere la partecipazione al viaggio si dovrÃ versare una â€˜quota di partecipazione a garanzia del proprio nomeâ€™. Successivamente, a seguito di comunicazione da parte di GardaLanding della â€˜conferma di possibilitÃ di partecipazione al viaggioâ€™, lâ€™atto di prenotazione ed iscrizione al viaggio consisterÃ nel versamento di un acconto pari al 25% della quota di viaggio piÃ¹ le previste spese di iscrizione al viaggio a cui seguirÃ la â€˜conferma di iscrizione al viaggioâ€™. Il saldo dovrÃ essere versato 60 giorni prima della partenza. Per le iscrizioni effettuate nei 45 giorni precedenti la data di partenza dovrÃ essere versato l'intero ammontare al momento dell'iscrizione ed in casi di iscrizioni effettuate nei 30 giorni precedenti la data di partenza dovrÃ essere versato lâ€™intero ammontare al momento della richiesta di partecipazione al viaggio.
QUOTE DI VIAGGIO. Le quote sono calcolate in base ai cambi, alle tariffe dei vettori, al costo dei servizi in vigore al momento della redazione del catalogo indicate nella "scheda tecnica" stampata nell'opuscolo. Le quote potranno quindi essere modificate in conseguenza delle variazioni nel corso dei tassi di cambio, delle tariffe dei vettori, tasse e del costo dei servizi turistici in proporzioni dalle dette variazioni. Il prezzo stabilito nel contratto non potrÃ , comunque, essere aumentato nei 20 giorni precedenti alla data prevista di partenza. Se l'aumento del prezzo globale eccede il 10% il partecipante Ã¨ in facoltÃ di recedere dal contratto, senza corrispondere alcuna penale, purchÃ¨ ne dia comunicazione scritta alla GardaLanding entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione relativa all'aumento. Ove il Viaggiatore non eserciti tale facoltÃ non saranno comunque possibili contestazioni sul prezzo del viaggio, una volta che lo stesso sia stato effettuato.
PROGRAMMA. L'organizzazione, qualora esigenze superiori lo rendessero necessario, ha la facoltÃ di modificare in qualsiasi momento il programma di viaggio e si riserva il diritto di modificare hotels e/o localitÃ di soggiorno. La mancata accettazione da parte del cliente di tali modifiche comporterÃ da parte dell'Agenzia di Viaggio solo ed esclusivamente, la restituzione delle somme ricevute in acconto.
RECESSO. In caso di recesso del contratto di viaggio, il Viaggiatore avrÃ diritto al rimborso della somma versata al netto della quota di partecipazione ed alla quota di assistenza pratica e salvo rimborso dei costi e delle spese non recuperabili dall'Organizzatore, quantificati forfettariamente come segue (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, e si riferisce ai soli giorni lavorativi, escluso il sabato): a) recesso fino a 90 gg prima della partenza: quota di assistenza pratica e 10% della quota di viaggio; b) recesso da 89 a 70 gg prima della partenza: quota di partecipazione e di assistenza pratica e 25% della quota di viaggio; c) recesso da 69 a 50 gg prima della partenza: quota di partecipazione, di assistenza pratica e il 50% della quota di viaggio; d) recesso da 29 a 9 gg prima della partenza: quota di partecipazione, di assistenza pratica e il 75% della quota di viaggio; e) recesso da 9 a 1 gg prima della partenza: nessun rimborso con tale termine o in caso di interruzione del viaggio o a soggiorno giÃ intrapreso.
Le medesime penali verranno applicate a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolaritÃ dei previsti documenti personali di espatrio. GardaLanding si riserva senza impegno nÃ¨ responsabilitÃ di rimborsare eventuali somme recuperate per servizi non usufruiti a seguito di rinunce. Il cliente rinunciatario potrÃ farsi sostituire da altre persone sempre che la comunicazione pervenga alla GardaLanding entro e non oltre 9 giorni lavorativi prima della partenza e sempre che non vi siano ragioni di passaporto, visti, vaccinazioni, o problemi di diverse sistemazioni alberghiere e aeree. In caso di possibilitÃ di sostituzione al cliente rinunciatario verranno addebitate le sole spese di apertura pratica, oltre alle maggiori spese da sostenersi per informare tutti i fornitori circa l'avvenuto cambiamento. A tutela del viaggiatore, nel caso di recesso o annullamento del viaggio, senza giusto motivo da parte di GardaLanding Ã¨ previsto un rimborso pari al doppio dell'importo (caparra richiesta) versata dallo stesso.
ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO. GardaLanding potrÃ annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 10 della legge 1084 del 27/12/1977 concernente la Convenzione Internazionale relativa ai contratti di viaggio, senza altro obbligo che quello della restituzione delle somme versate.
RESPONSABILITÃ DEI VETTORI E BAGAGLI. I vettori sono responsabili nei confronti dei Viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con loro mezzi in conformitÃ a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono pubblicati dietro la sola responsabilitÃ dell'Organizzazione dei viaggi. Non sono quindi pubblicati per conto dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, ne quindi li impegnano. Tutti i bagagli viaggiano sotto la diretta sorveglianza e l'esclusiva responsabilitÃ del proprietario e l'Agenzia di Viaggio non puÃ² in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuale perdita o danno degli stessi.
SCIOPERI, SOSPENSIONI PER AVVERSE CONDIZIONI ATMOSFERICHE, AVVENIMENTI BELLICI, DISORDINI CIVILI E MILITARI, SOMMOSSE, CALAMITA NATURALI SACCHEGGI, ATTI DI TERRORISMO. Questi atti e altri simili costituiscono cause di forza maggiore e non sono quindi imputabili allâ€™ Organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non saranno perciÃ² rimborsate, ne tantomeno lo saranno le prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero recuperabili. Inoltre l'Organizzazione non Ã¨ responsabile del mancato utilizzo dei servizi dovuto a ritardi o cancellazione dei vettori aerei, marittimi e terrestri.
RIMBORSI PER SERVIZI NON USUFRUTI. Richieste per eventuali servizi turistici non usufruiti, devono pervenire per iscritto all'Organizzazione entro 3 giorni dalla data di rientro in Italia, a fine viaggio, pena la decadenza. Il cliente Ã¨ pregato di contattare immediatamente l'Agenzia di Viaggio affinchÃ© vi sia un riscontro probante l'inconveniente lamentato e si abbia la possibilitÃ di rimuoverlo tempestivamente. Qualsiasi reclamo tardivo o esposto dopo la fine del soggiorno avrÃ valore di semplice segnalazione.
ASSICURAZIONE. GARDALANDING by Elko snc Ã¨ coperta da polizza assicurativa per la responsabilitÃ civile di cui agli art. 94 e 95 del Cod. Consumo n. 10570641R-LB con LLOYDâ€™S per Ami Assistance ValiditÃ annuale dal 1 Gennaio.
Cambi: Euro - ValiditÃ dei programmi annuale dal 1 gennaio
Tutte le escursioni vengono confermate al raggiungimento di almeno 25 adesioni. In caso di annullamento del programma di viaggio, il totale pagato verrÃ completamente rimborsato o verrÃ suggerita una data alternativa di partenza.
Questo documento deve essere consegnato alla guida accompagnatore alla salita del bus. La guida vi informerÃ sui costi di eventuali gite o servizi opzionali aggiuntivi.
Per ogni ulteriore necessitÃ contattare il +39 346 0001549. Grazie.
Die Tour findet nur dann statt, wenn eine Teilnehmerzahl von mindestens 25 erreicht wird. Im Falle einer Stornierung des Ausfluges wird der gesamte Betrag zurÃ¼ckerstattet oder aber es wird ein alternatives Abfahrtdatum vorgeschlagen.
Bitte rufen Sie uns an oder besuchen Sie uns beim Tourism Peschiera InfoPoint 24 Stunden vor dem Abfahrtstermin , um die definitive BestÃ¤tigung zu erhalten ( nur fÃ¼r April, Mai und Oktober ).
Der Betrag fÃ¼r den Ausflug kann nicht zurÃ¼ckerstattet werden innerhalb der letzten 36 Stunden vor der Abfahrt.
Dieser Gutschein muss dem Begleitpersonal im Bus zum Abfahrtstermin ausgehÃ¤ndigt werden. Die Begleitungperson wird Sie Ã¼ber alle Kosten zu den fakultativen Zusatzfahrten wÃ¤hrend des Tages informieren. Bitte warten Sie auf den Bus, falls er einige Minuten VerspÃ¤tung haben sollte.
Versichern Sie sich, dass Sie sich am richtigen aufgelisteten Abfahrtpunkt befinden und halten Sie Ihr Telefon betriebsbereit fÃ¼r eventuelle Anrufe. FÃ¼r jeden Notfall fÃ¼hlen Sie sich frei, uns unter +39 346 0001549 zu kontaktieren
TOURS CONDTIONS

References: art. 6
 art. 89
 art. 1
 art. 4
 art. 5
 art. 7
 art.8
 art.9
 art. 10
 art. 11
 art. 15
 art. 17
 art. 8
 art. 94