Source: http://tienda.armeriamerce.com/epages/ec6889.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ec6889/Categories/TermsAndConditions
Timestamp: 2019-06-27 12:21:03+00:00

Document:
Condiciones Generales de Venta - Armeria Mercè Online
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web "armeriamerce.com", del que ARMERIA MERCÈ, S.C.P. es titular.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en la Calle Pompeu Fabra 17, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona), con número de CIF ES-J64948508.
Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de ARMERIA MERCÈ, S.C.P., en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web "armeriamerce.com".
Al utilizar el sitio web “armeriamerce.com” o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si Usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
"armeriamerce.com" está orientada a ofrecer a sus clientes recomendación sobre los mejores productos. Para ello, le enviaremos periódicamente recomendaciones de productos a su dirección de correo electrónico.
En cualquier momento puede solicitar la baja al servicio, enviando un correo a info@armeriamerce.com, o llamando al número de atención al cliente 93 560 63 36.
El hecho de realizar usted un pedido en "armeriamerce.com" equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
Usted se compromete en solamente hacer uso del sitio web "armeriamerce.com" para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad – ARTÍCULO 12). Si Usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de "armeriamerce.com" Usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en "armeriamerce.com".
Disponibilidad de los productos: ARMERIA MERCÈ, S.C.P. hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. realiza sus envíos mediante empresas de mensajería líderes del sector.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío (como el número de seguimiento, por ejemplo) de agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la empresa de mensajería, para que Usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Entenderemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a viernes) y para pedidos realizados en "armeriamerce.com" antes de las 13 horas.
Disponemos en "armeriamerce.com" de artículos cuyos plazos de entrega no se corresponden con las condiciones generales, pero para estos artículos estará especificado correctamente en su ficha los plazos de entrega para los mismos. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.
No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web "armeriamerce.com", con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de pedido.
Los precios en la página web "armeriamerce.com" incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone a continuación:
Pedidos sin munición España peninsular: 7,00€
Pedidos sin munición Islas Baleares y Portugal (excluidas Islas Azores y Madeira): 12,00€ç
Pedidos sin munición Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Gibraltar: 15,00€
Pedidos con munición España peninsular: 15,00€
El PRECIO DE LOS PRODUCTOS será el que figura en el sitio web "armeriamerce.com" y sólo se aplica a las compras realizadas a través de internet. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en "armeriamerce.com", pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.
Bajo ningún concepto "armeriamerce.com" pondrá a la venta productos con precio 0€. En caso de error informático y/o humano, "armeriamerce.com" compensará a los afectados en la medida posible ofreciéndole UNA unidad del producto a coste (IVA incluido) o un cupón por valor equivalente.
Pago contra reemboloso (cuando se cumplan determinadas condiciones).
No obstante existen productos en nuestra tienda "armeriamerce.com" cuya modalidad de pago es exclusiva de Tarjeta Visa. Sólo en algunos casos podremos activar el pago mediante transferencia bancaria.
Para algunos clientes podremos modificar la forma de pago elegida de reembolso a pago con tarjeta o transferencia, cuando nos conste en su historial que ha realizado pedidos contra reembolso y estos no han sido recogidos por motivos justificables , generando a ARMERIA MERCÈ, S.C.P. unos gastos que luego no han sido abonados por el cliente. En caso de que el cliente no esté conforme con la nueva forma de pago, no podrá por dicho motivo iniciar acciones en contra ARMERIA MERCÈ, S.C.P..
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de "armeriamerce.com" pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde "armeriamerce.com" nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago "armeriamerce.com" utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
El cliente realizará el pago una vez el producto se le entregue en el domicilio de envío solicitado, esta modalidad tendrá un coste adicional de 2,99€, aunque algunos productos tienen asignados un coste de reembolso superior, esto siempre quedará reflejado en el proceso de compra.
El cliente que realice una compra mediante dicha modalidad, salvo cancelación de la misma a través llamada telefónica al 93 560 63 36 o mediante correo electrónico info@armeriamerce.com, previo al correo enviado por info@armeriamerce.com informando de que ya el pedido ha sido enviado, estará obligado al pago del mismo, considerándose fraude el rechazo del paquete.
Para poder realizar el envío tenemos que confirmar telefónicamente que todos los datos aportados son correctos y veraces, en el caso de no poder contactar en 48 horas, el pedido se anulará automáticamente.
Fuera de la España peninsular solo aceptamos el pago mediante Tarjeta Visa.
Como ejercer su derecho al Desistimiento y Devoluciones:
Estimado cliente, si usted no está conforme con el/los productos adquiridos, ya los tenía, se ha confundido en su compra o simplemente no los quiere, si aún no lo ha abierto y conserva su embalaje origial, sólo tiene que seguir los siguientes pasos:
1. Avísenos antes de 15 días desde que recibió el producto.
Por teléfono en el 93 560 63 36
Por email en info@armeriamerce.com
3. Que decirnos por teléfono o email:
Señalar en el albarán de la compra los productos a devolver, en caso de no encontrar dicho albarán se lo podremos facilitar nuevamente.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P.
Pompeu Fabra 17
Si el producto fue abonado contra reembolso, le pediremos nos envíe por email un número de cuenta bancaria, cuyo titular sea el mismo que realizó el pedido, y procederemos a ingresarle las cantidades.
En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contactoinfo@armeriamerce.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.
Una vez recibida la notificación ARMERIA MERCÈ, S.C.P., nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por que agencia de mensajería debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir:
Su dirección email.
Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro email info@armeriamerce.com o bien llamando al 93 560 63 36.
Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ARMERIA MERCÈ, S.C.P. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a info@armeriamerce.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, ARMERIA MERCÈ, S.C.P. se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en info@armeriamerce.com o por teléfono en el 93 560 63 36.
La responsabilidad de ARMERIA MERCÈ, S.C.P. en relación con cualquier producto adquirido en "armeriamerce.com" estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por ARMERIA MERCÈ, S.C.P. o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de ARMERIA MERCÈ, S.C.P. en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a ARMERIA MERCÈ, S.C.P. para llegar a una resolución amistosa.
Artículo 11. Propiedad del contenido del website "armeriamerce.com"
Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por ARMERIA MERCÈ, S.C.P..
Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de ARMERIA MERCÈ, S.C.P., o cedidas bajo licencia por la Marca del proveedor.
Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de ARMERIA MERCÈ, S.C.P. sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de ARMERIA MERCÈ, S.C.P..
Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de ARMERIA MERCÈ, S.C.P..
ARMERIA MERCÈ, S.C.P. informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su web "armeriamerce.com".
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web "armeriamerce.com", Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.
Artículo 14. Legislación aplicable y jurisdicción
Artículo 15. Comentarios y sugerencias
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro email info@armeriamerce.com.

References: ARTÍCULO 12
 Real Decreto 
 resolución 

Artículo 11

Artículo 14

Artículo 15