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Julián Moya Suárez
1 Curso Superior Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos
2 Índice Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos 1. Sobre Inesem 2. Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos Descripción / Para que te prepara / Salidas Laborales / Resumen / A quién va dirigido / Objetivos 3. Programa académico 4. Metodología de Enseñanza 5. Porqué elegir Inesem? 6. Orientacion 7. Financiación y Becas Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 3 ] INESEM BUSINESS SCHOOL
3 SOBRE INESEM BUSINESS SCHOOL INESEM Business School como Escuela de Negocios Online tiene por objetivo desde su nacimiento trabajar para fomentar y contribuir al desarrollo profesional y personal de sus alumnos. Promovemos una enseñanza multidisciplinar e integrada, mediante la aplicación de metodologías innovadoras de aprendizaje que faciliten la interiorización de conocimientos para una aplicación práctica orientada al cumplimiento de los objetivos de nuestros itinerarios formativos. En definitiva, en INESEM queremos ser el lugar donde te gustaría desarrollar y mejorar tu carrera profesional. Porque sabemos que la clave del éxito en el mercado es la "Formación Práctica" que permita superar los retos que deben de afrontar los profesionales del futuro. Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 5 ] INESEM BUSINESS SCHOOL
4 DURACIÓN Entidad impartidora: 310 PRECIO CRÉDITOS ECTS Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos 125 horas MODALIDAD Online Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses Titulación Curso Superior Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 6 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Titulación acreditada por el Instituto Europeo de Estudios Empresariales (INESEM). Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 7 ] INESEM BUSINESS SCHOOL
5 Resumen Objetivos Dentro del trabajo la existencia de un líder empático y la ausencia de conflictos trasladan a la empresa una situación óptima para el trabajo. El curso pretende que el alumno se conciencie de la necesidad de la existencia de la figura de un líder que se adecue a las circunstancias y la intervención ante conflictos laborales, porque si ambas cuestiones se tienen en cuenta se obtendrán resultados de cooperación y buen clima laboral. Con el Curso Superior Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos usted alcanzará los siguientes objetivos: Facilitar procedimientos e instrumentos para la mejora del trabajo en equipo. Adquirir estrategias para una mejora de la gestión de los trabajos en equipo. Conocer técnicas de entrenamiento de habilidades sociales. A quién va dirigido A profesionales que tengan a su cargo a un grupo de personas y deseen profundizar en temas de Liderazgo y Resolución de Conflictos dentro de la empresa; así como a cualquier persona que quiera aprender nuevos conceptos y una nueva visión del trabajo en grupo y de la resolución de conflictos laborales. Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 8 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Enfatizar en las características que un líder tiene que tener para que su personalidad encuadre en un perfil de liderazgo y saber cuáles son los conflictos dentro de la empresa más habituales, además de cómo se solucionan.
6 Por qué elegir INESEM? Y, después? Para qué te prepara El presente curso permitirá al alumno desarrollar las habilidades necesarias que debe tener un líder para atender adecuadamente al grupo de personas que tiene a su cargo, así como para aprender a identificar y solucionar situaciones de conflicto que se producen en el contexto laboral. Salidas Laborales Coaching Ejecutivo, Coaching Empresarial, Ejecutivos, Directores y Jefes de Departamentos, Supervisores, Responsables de Grupos. Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 10 ] INESEM BUSINESS SCHOOL
7 PROGRAMA ACADEMICO Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos Modulo 1. Liderazgo y resolución de conflictos Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 12 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 13 ] INESEM BUSINESS SCHOOL
8 PROGRAMA ACADEMICO Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos Unidad didáctica 3. Unidad didáctica 1. El plan de empresa ii planificación empresarial en la áreas de gestión comercial, marketing y producción La inteligencia empresarial y la vida laboral 1. Introducción 2. Experiencia laboral y calidad de vida Modulo 1. Liderazgo y resolución de conflictos UNIDAD FORMATIVA 1. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING, RR.HH Y LIDERAZGO Unidad didáctica 1. Empresa, organización y liderazgo 3. Aplicación de la IE a la vida laboral 2. Plan de Producción 4. IE y éxito laboral Unidad didáctica 4. Unidad didáctica 2. El plan de empresa i la elaboración de un estudio de mercado 1. Introducción 2. Utilidad del Plan de Empresa 3. La introducción del Plan de Empresa 4. Descripción del negocio. Productos o servicios 1. Las PYMES como organizaciones 1. Plan de Marketing 5. Estudio de mercado 2. Liderazgo 3. Un nuevo talante en la Dirección Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL El plan de empresa iii planificación y gestión de infraestructura, rrhh recursos financieros 5. Establecer objetivos adecuados 6. Competitividad 7. El puesto de trabajo 8. Cultura laboral 1. Infraestructura Unidad didáctica Recursos Humanos Dirección y gestión empresarial con ie 3. Plan Financiero 4. Valoración del Riesgo. Valoración del proyecto 1. Las organizaciones vistas desde el punto de vista de la IE 5. Estructura legal. Forma jurídica 2. Ventajas del uso de la IE en la empresa UNIDAD FORMATIVA 2. INTELIGENCIA EMPRESARIAL Y GESTIÓN EMPRESARIAL 3. RR.HH. con IE 4. Gestión del tiempo 5. Gestión de equipos de trabajo 6. Gestión de reuniones Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL
9 Unidad didáctica 3. Unidad didáctica 6. Unidad didáctica 8. Unidad didáctica 11. Habilidades directivas Las habilidades sociales en la gestión empresarial Las relaciones grupales Afrontamiento de los conflictos 1. Introducción: el ambiente laboral 1. Qué es un grupo? 1. Qué es un problema, qué es un conflicto 2. Comunicación 1. Qué son las habilidades sociales? 2. El funcionamiento del grupo 2. Conflictos de necesidades e intereses en la tarea 3. Creatividad 2. La asertividad 3. El rol en el grupo 3. Los conflictos como oportunidad o como riesgo 4. Motivación 3. La empatía 4. El liderazgo en el grupo 4. Cómo y porque aparecen los conflictos 5. Aprender a delegar 4. La escucha activa 5. La comunicación en el grupo 5. Ganadores o perdedores 6. Toma de decisiones 5. La autoestima Unidad didáctica 4. Unidad didáctica 7. Unidad didáctica 9. Unidad didáctica 12. El estrés laboral Metodología de resolución: la negociación El liderazgo Resolución de problemas y toma de decisiones 1. Introducción 1. Concepto de negociación 1. Introducción 1. Habilidades de resolución de problemas 2. Definición de Estrés 2. Estilos de negociación 2. Liderazgo e Inteligencia Emocional 2. Técnicas básicas de resolución de problemas 3. Los caminos de la negociación 3. Formación de líderes eficaces 3. El análisis de decisiones 3. Factores de riesgo: las causas desencadenantes del estrés laboral 4. Toma de decisiones: el proceso de decisión 4. Las consecuencias del estrés laboral 5. Estrategias de negociación UNIDAD FORMATIVA 3. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Unidad didáctica Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro 5. Influencia 6. Empowerment Gestión de conflictos Unidad didáctica Conceptualización del conflicto La motivación en el entorno laboral 2. Orígenes y causas de los conflictos 4. Fases de la negociación 6. Tácticas de negociación 7. Cuestiones prácticas UNIDAD FORMATIVA 4. INTELIGENCIA EMOCIONAL Y COMUNICACIÓN 3. Tipos de conflictos 1. Motivación y comportamiento 4. Elementos del conflicto 2. Teorías de la motivación 5. Importancia del conflicto 3. La satisfacción en el trabajo 6. La conflictología 4. Gestión del clima laboral 7. Prevención de los conflictos 5. El marketing interno Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 16 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 17 ] INESEM BUSINESS SCHOOL
10 Unidad didáctica 13. Unidad didáctica 16. Comunicación Las dinámicas de grupo 1. Introducción 1. Qué es la dinámica de grupos? 2. Elementos principales del proceso de comunicación 2. Qué son las técnicas grupales? 3. Niveles de la comunicación 3. Clasificación de las técnicas grupales 4. Elementos que favorecen la comunicación 4. Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales 5. Elementos que dificultan la comunicación Unidad didáctica 14. Comunicación no verbal 1. Qué es la comunicación no verbal? 2. Componentes de la comunicación no verbal 3. El lenguaje corporal Unidad didáctica 15. Comunicación no violenta 1. Introducción a la comunicación no violenta 2. Comunicación no violenta: dar paso a la compasión 3. Comunicación empática 4. Comunicación no violenta en los grupos 5. Observar sin enjuiciar 6. Cómo pedir y recibir 7. Expresar enfado y reconocimiento Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 18 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 19 ] INESEM BUSINESS SCHOOL
11 metodología de aprendizaje La configuración del modelo pedagógico por el que apuesta INESEM, requiere del uso de herramientas que favorezcan la colaboración y divulgación de ideas, opiniones y la creación de redes de conocimiento más colaborativo y social donde los alumnos complementan la formación recibida a través de los canales formales establecidos. El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título. El equipo docente y un tutor especializado harán un seguimiento exhaustivo, evaluando todos los progresos del alumno así como estableciendo una línea abierta para la resolución de consultas. Nuestro sistema de aprendizaje se fundamenta en cinco pilares que facilitan el estudio y el desarrollo de competencias y aptitudes de nuestros alumnos a través de los siguientes entornos: Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 14 ] INESEM BUSINESS SCHOOL Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 15 ] INESEM BUSINESS SCHOOL
14 Curso Superior Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos Curso Superior en Liderazgo y Resolución de Conflictos [ 21 ] INESEM BUSINESS SCHOOL

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