Source: https://rusknife.cz/terms-and-conditions.html
Timestamp: 2020-07-07 23:23:25+00:00

Document:
Borovskoe, budova 2A, Ramazanova G.K.
(ičo) OGRNIP 317057100051175
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě prodávajícího, provozovaném na internetové adrese www.rusknife.cz (dále též jen „eshop“), přičemž blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Obchodní podmínky jsou v rámci eshopu každému přístupné. Veškeré smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, v platném znění (dále jen „NOZ“). Není-li výslovně uvedeno jinak, pro účely těchto obchodních podmínek se v souladu s NOZ považuje za spotřebitele každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná (každý takový člověk dále jen „spotřebitel“).
Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím je vymezen příslušnými právními předpisy a kupní smlouvou, jejíž součástí jsou i tyto obchodní podmínky. Nabídkou k uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na stránky eshopu, v případě zájmu o nákup zboží kupující v rámci e-shopu řádně vyplní objednávku a odešle ji prodávajícímu, kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím (dále jen „objednávka“). Uzavření kupní smlouvy bez sjednání všech jejích náležitostí stanovených NOZ je ve smyslu ustanovení § 1726 NOZ vyloučeno. Prodávající dále v souladu s ustanovením § 1740 odst. 3) NOZ vylučuje přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou. Prodávající je povinen neprodleně kupujícímu potvrdit obdržení jeho objednávky na emailovou adresu uvedenou kupujícím v jeho objednávce. Uzavřením kupní smlouvy vzniká prodávajícímu závazek odevzdat zboží kupujícímu a umožnit mu nabýt vlastnické právo ke zboží, kupujícímu vzniká závazek zboží převzít a zaplatit prodávajícímu kupní cenu. Uzavřením kupní smlouvy kupující výslovně potvrzuje, že si je vědom toho, že tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy, a že se s těmito obchodními podmínkami detailně seznámil. Na tyto obchodní podmínky byl kupující dostatečným způsobem před uzavřením kupní smlouvy upozorněn a měl možnost se s nimi v plném znění seznámit.
Označení zboží a popis jeho hlavních vlastností je u každého zboží uveden přímo v e-shopu. Cena zboží je u každého zboží uvedena přímo v eshopu. Tato cena je uvedena bez DPH a celních poplatků. Za podmínek stanovených v těchto obchodních podmínkách bude prodávající účtovat kupujícímu nad rámec ceny zboží náklady na dodání zboží a doběrečné. Kupní cena zboží bude dohodnuta v každé kupní smlouvě s tím, že výše takové kupní ceny bude odpovídat kupní ceně příslušného zboží uvedené v eshopu v době odeslání objednávky kupujícím. Prodávající je oprávněn ceny zboží jednostranně měnit s tím, že na již uzavřenou kupní smlouvu nebude mít taková změna ceny vliv.
1. Bankovním převodem na účet prodávajícího.
2. On-line platbou platební kartou přes internetovou platební bránu.
Platební brána umožňuje platby tuzemskými i zahraničními kartami asociací MasterCard, VISA, Diners Club a American Express. Podporuje také platby digitální peněženkou MasterPass, MasterCard Mobile a PayPal. Platební brána odpovídá celosvětovým standardům a splňuje nejpřísnější bezpečnostní požadavky MasterCard SecureCode, Verified by VISA a SafeKey, definované karetními asociacemi MasterCard, VISA a American Express. Tyto standardy jsou označovány jako 3D Secure a zaručují maximální bezpečnost plateb.
1. Ruská pošta (Russian Post JSC)
Je-li zboží skladem, je prodávající schopen dodat jej již do 30 pracovních dnů na adresu kupujícího. V případě, že zboží skladem není, může být dodáno až do 4 týdnů, u vybraných položek déle. Přesný termín a podmínky dodávky dohodne s kupujícím operátor prodávajícího. Pokud by kupujícímu dodací lhůta nevyhovovala, nebo se zboží již přestalo vyrábět, domluví se s ním operátor na dodání alternativního zboží, nebo zrušení objednávky.
Doprava a prodej do celé EU (podléhá celnímu řízení, nejsme plátci DPH) Zasíláme prostřednictvím Ruské pošty, tedy jde o nákup a dovoz mimo země EU (RF, Čína, USA, Kanada, Austrálie atd.) Proto na zboží může být vyměřeno DPH a CLO. Vše je účtováno v oficiální měně daného státu. Dodací lhůty zboží skladem 25-30 dní, zboží vyráběno na zakázku nebo limitované edice 30+doprava, které se počítají od okamžiku objednávky a přijetí do přepravy.
EMS expresní pošta 7 pracovních dnů za příplatek + 400 Kč.
Standardní pošta 25-30 dnů zdarma je součástí kupní ceny.
Zakoupené zboží podléhá dodatečnému zdanění, podle předpisů o DPH a CLU.Doporučujeme přečíst celní správa ČR. www.celnisprava.cz / www.ceskaposta.cz
Příklad: kurz "1 eur/26 Kč."
- DPH se nepočítá za zboží do 22 eur.tedy 572 Kč.
- DPH se započítá za zboží nad 22-150 eur. tedy 572-3900 Kč.
- DPH+CLO se započítá za zboží vždy nad 150 eur.tedy nad 3900 Kč.
Náklady na dodání zboží, které je kupující povinen uhradit současně s úhradou kupní ceny zboží, jsou závislé od váhy zboží kupujícím vybrané.
Co nás při nákupu tedy čeká co je potřeba úřadům předložit?
a) Česká pošta Vás bude sama kontaktovat prostřednictvím emailu, nebo písemně zašle dokumenty a plnou moc, s návrhem aby Vás mohla zastupovat v celním řízení . Plnou moc tedy vyplníte a odešlete emailem nebo poštou.
b) Česká pošta na základě plné moci vám zašle email oznámení o uložení zásilky ze zahraničí automatický formulář avízo, který stačí jednoduše vyplnit ve 3 krocích. Oznámení obsahuje podací a skladové číslo, pak stav zásilky můžete sledovat až k vám domů.
- Plná moc je časově neomezená stačí vyplnit pouze jednou a je platná pro všechny nákupy ( to znamená, že kdo už v minulosti nakupoval v zahraničních mimo EU se ho bod (a) netýká)
Kupující souhlasí s tím, aby prodávající poskytl vybranému přepravci údaje týkající se kupujícího, a to v rozsahu, který je nezbytný pro řádné dodání zboží. Prodávající zboží před jeho dodáním zabalí a označí způsobem dohodnutým v kupní smlouvě, případně způsobem obvyklým, odpovídajícím dohodnutému způsobu dodání.
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží (v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží). Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy kupující zašle na adresu provozovny prodávajícího: Borovskoe, budova 2A, Ramazanova G.K., 101000 MOSKVA. Náklady na vrácení předmětného zboží prodávajícímu nese v takovém případě spotřebitel.
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát - oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz
RusKnife.cz Borovskoe, budova 2A, Ramazanova G.K., 101000 MOSKVA (ičo) OGRNIP 317057100051175 Email: rusknife@email.cz Tel.: +420 737930606
Kupující, který je spotřebitel, má právo dle § 1832 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí zboží.
Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než bude vrácené zboží doručeno kupujícímu, nebo než kupující prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li s nákupem zboží poskytovány dárky, je v případě, že dojde k využití práva spotřebitele odstoupit od smlouvy dle § 1832 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení kupujícího a prodávající má tak právo snížit vrácenou kupní cenu o tomu odpovídající částku. V případě odstoupení od smlouvy o koupi výrobku, který Kupující zakoupil v rámci nabídky akční sady výrobků za zvýhodněnou cenu, má zákazník nárok na vrácení ceny výrobku, jehož se odstoupení týká, po odečtení rozdílu plné ceny obou výrobků a ceny zaplacené za akční sadu výrobků.
Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího RusKnife.cz (dále též jen „prodávající“) a popisuje postup, jakým způsobem postupovat při reklamaci zboží pořízeného od prodávajícího.
Definice pojmů obsažené v tomto Reklamačním řádu mají přednost před definicemi ve VOP. Pokud tento Reklamační řád pojem nedefinuje, chápe se ve významu, v jakém je definován ve VOP. Pokud není definován ani tam, chápe se ve významu, v jakém jej užívají právní předpisy. Jako doklad o záruce (záruční list) vystavuje prodávající ke každému zakoupenému zboží nákupní doklad (faktura, nebo prodejní paragon - dále jen „záruční list“) se zákonem uvedenými všemi potřebnými údaji pro uplatnění záruky (zejm. název a kód zboží, cena, množství, datum nákupu).
Záruční doba začíná běžet dnem, kdy bylo zboží osobně převzato kupujícím nebo kdy bylo odesláno prostřednictvím přepravní služby kupujícímu, tj. dnem uvedeným na záručním listě. Při prodeji spotřebního zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců, nestanoví-li zvláštní právní předpis lhůtu delší. Výjimku může tvořit zboží prodávané se slevou (zboží poškozené, použité, nekompletní atd. – taková charakteristika je vždy uvedena u zboží – pokud není, má se za to, že se jedná o zboží nové, nepoškozené a kompletní). U věcí prodávaných za nižší cenu z důvodu vady či nekompletnosti se záruka nevztahuje na vady, pro které byla nižší cena sjednána. Záruční doba se dále prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamaci. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.
Kupujícímu, který objednal zboží prostřednictvím e-shopu prodávajícího (www.rusknife.cz) je doporučeno, aby bezprostředně při dodání překontroloval spolu s dopravcem stav zásilky (neporušenost balíku). Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou s tím, že zásilka je např. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu: rusknife@email.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem nebo poštou prodávajícímu.
Kupující může v případě zboží zakoupeného přes e-shop prodávajícího (www.rusknife.cz) lze zboží reklamovat přes e-mail: rusknife@email.cz. Při uplatnění reklamace kupující předloží prodávajícímu reklamované zboží včetně kompletního příslušenství a dokladu o zakoupení zboží (prodejního paragonu).
Kupující může vadné zboží na reklamaci zaslat rovněž přepravní službou (jinak než na dobírku)na adresu prodejce. Reklamované zboží by mělo být důkladně zabezpečeno, aby nedošlo v průběhu přepravy k jeho poškození, balík by měl být označen viditelně "REKLAMACE/претензия" a obsahovat: reklamované zboží včetně kompletního příslušenství, kopii nákupního dokladu (prodejního paragonu), podrobný popis závady a dostatečné kontaktní údaje kupujícího (zejm. zpáteční adresa a tel. číslo). Bez výše uvedeného je znemožněna identifikace původu i závady zboží. Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Dnem uplatnění reklamace se rozumí den, kdy bylo zboží doručeno na výše uvedenou adresu prodávajícího.
Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na zboží, u kterého byla reklamace uplatněna po uplynutí stanovené záruční doby, a dále na opotřebení zboží způsobené jeho užíváním. Záruka a nároky z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené nesprávným užíváním, nedodržením návodu, nevhodnou údržbou nebo nesprávným skladováním. U použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení, u věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Prodávající rovněž neodpovídá za újmu na zdraví osob, případně újmu na majetku a zboží, které budou zapříčiněné neodborným zacházením, či zneužitím zboží, popřípadě nedbalostí. Záruka se nevztahuje na poškození vzniklá mechanickým poškozením zboží; používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a mechanickými vlivy prostředí běžnému použití; nepřiměřeným zacházením; zanedbáním péče o zboží, nebo pokud zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním; provedením nekvalifikovaného zásahu či změnou parametrů; na zboží, které bylo upravováno zákazníkem (ohýbání atd.), vznikla-li vada v důsledku této úpravy; pokud zboží bylo poškozeno přírodními živly nebo vyšší mocí. Prodávající má právo odmítnout přijetí zboží do reklamace v případech, kdy reklamované zboží nebo jeho součásti jsou znečištěné nebo nesplňují základní předpoklady pro hygienicky bezpečné předání zboží k reklamačnímu řízení, ledaže se jedná o znečistění obvyklé.
VIZ.Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je platný od 10. 10. 2019 a je k dispozici na www.rusknife.cz.
E-shop rusknife.cz, chrání veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci, objednávce anebo nákupu (jméno, příjmení, adresa, telefon, e-mail) před zneužitím a zpracovává je v souladu s aktuální legislativou.
Vaše osobní údaje zpracováváme jako správce. V tomto dokumentu tedy naleznete základní a přehledné informace o tom, jaké osobní údaje o našich zákaznících zpracováváme, na základě jakého právního důvodu údaje zpracováváme, k jakým konkrétním účelům je používáme, komu je můžeme předávat a jaká máte v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů práva. Pokud se na nás budete chtít v průběhu zpracování obrátit, můžete nás kontaktovat na e-mail: rusknife@email.cz
a. identifikační údaje, kterými se rozumí zejména jméno a příjmení, IČO a DIČ pokud jste podnikatel, popř. uživatelské jméno a heslo
b. kontaktní údaje, jimiž se rozumí osobní údaje, které nám umožňují kontakt s vámi, zejména e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
c. vaše nastavení, kterými se rozumí údaje ve vašem účtu, zejména uložené adresy
d. údaje o vašich objednávkách, kterými jsou zejména údaje o zboží a službách, které jste si objednali, způsobu doručení a platby včetně čísla platebního účtu, údaje o reklamacích
e. údaje o vašem chování na webu, zejména zboží a služby, které si zobrazujete, odkazy, na které klikáte, způsob pohybu po našem webu a posouvání obrazovky a také údaje o zařízení, ze kterého si náš web prohlížíte jako je IP adresa a z ní odvozená poloha, identifikace zařízení, jeho technické parametry jako operační systém, jeho verze, rozlišení obrazovky, použitý prohlížeč a jeho verze a také údaje získané ze souborů cookie a obdobných technologií pro identifikaci zařízení
f. odvozené údaje, kterými se rozumí osobní údaje odvozené z vašeho nastavení, údajů o zboží a službách, které si u nás vytvoříte objednávkou, údajů o vašem chování na webu; zejména se jedná o údaje o vašem nákupním chování a vztahu k různému zboží a službám.
Pokud se zaregistrujete na našem e-shopu na stránkách www.rusknife.cz, vytvoříte u nás objednávku nebo u nás nakoupíte, zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o vašich objednávkách, vašem nastavení (pokud u nás máte účet) primárně za účelem plnění našich smluvních povinností (dodávka objednaných produktů), tedy bez vašeho souhlasu. V případě registrace, objednávky nebo nákupu zpracováváme rovněž vaše identifikační a kontaktní údaje, jakož i údaje o vašich objednávkách, vašem nastavení (pokud u nás máte účet) a údaje o vašem chování na webu na základě našeho oprávněného zájmu (tedy bez vašeho souhlasu), a to za účelem vytváření přizpůsobených nabídek a cílených reklam, které vám můžeme zobrazit na webu. Naším oprávněným zájmem je zde maximálně personalizovaná a efektivní nabídka pro vás. Jmenované údaje pro účel vytváření přizpůsobených nabídek a cílených reklam také můžeme obohacovat pomocí analýzy a získáváme odvozené údaje z vašeho nastavení, údajů o zboží a službách, které si u nás vytvoříte objednávkou a údajů o vašem chování na webu. K tomu můžeme použít rovněž údaje o vašem chování na webu, které jsme oprávněně získali před tím, než jste vytvořili objednávku, nebo se zaregistrovali a můžeme pro něj sbírat údaje o vašem chování na webu, i když se nepřihlásíte (např. když vás identifikujeme pomocí cookie nebo obdobné technologie). Proti tomuto zpracování máte právo uplatnit námitku.
Všechny zmíněné osobní údaje zpracováváme my jako správce. Správce zpracovává vaše osobní údaje pro splnění kupní smlouvy, včetně doručení zboží a řešení práv z odpovědnosti za vady. Právním základem zpracování je tak jejich nezbytnost pro splnění kupní smlouvy (objednávky). Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout, ale bez poskytnutí vašich osobních údajů bychom nebyli schopni smlouvu s vámi splnit, a proto by ani nemohla být uzavřena. Vaše osobní údaje mohou být dále zpracovávány za účelem plnění souvisejících veřejnoprávních povinností správcem, zejména při vedení účetnictví a zjišťování a placení daní. Právním základem zpracování je tak jejich nezbytnost pro splnění právních povinností, které se na správce vztahují. Pro zpracování osobních údajů rovněž využíváme služeb dalších zpracovatelů, kteří osobní údaje zpracovávají pouze podle našich pokynů a pro účely, které jsou popsány výše v části „Proč osobní údaje zpracováváme a co nás k tomu opravňuje?“ Takovými zpracovateli jsou např.
a. poskytovatelé cloudových služeb a další dodavatelé technologií a podpory
b. poskytovatelé marketingových nástrojů, kteří nám pomáhají s optimalizací webu a personalizací obsahu a nabídek pro vás
c. poskytovatelé služeb v souvislosti se zpracováním zásilek, zejména doručovatelé
Právo na výmaz:V některých případech máte právo, abychom vaše osobní údaje vymazali. Vaše osobní údaje bez zbytečného odkladu vymažeme, pokud je splněn některý z následujících důvodů: vaše osobní údaje již nepotřebujeme pro účely, pro které jsme je zpracovávali; odvoláte souhlas se zpracováním osobních údajů, přičemž se jedná o údaje, k jejichž zpracování je váš souhlas nezbytný a zároveň nemáme jiný důvod, proč tyto údaje potřebujeme nadále zpracovávat; využijete svého práva vznést námitku proti zpracování u osobních údajů, které zpracováváme na základě našich oprávněných zájmů a my shledáme, že již žádné takové oprávněné zájmy, které by toto zpracování opravňovaly, nemáme nebo se domníváte, že námi prováděné zpracování osobních údajů přestalo být v souladu s obecně závaznými předpisy. Toto právo se neuplatní v případě, že zpracování Vašich osobních údajů je i nadále nezbytné pro splnění naší právní povinnosti nebo určení, výkon nebo obhajobu našich právních nároků.
Tyto zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti 10. 10. 2019, jejich znění může být změněno či doplněno, aktuální znění bude vždy zveřejněno na www.rusknife.cz.

References: § 1726
 § 1740
 § 1829
 § 1832
 zákona č. 89
 § 1832
 zákona č. 89