Source: https://www.zzzleepandgo.com/?page=terms-and-conditions&dove=MXP&lan1=es
Timestamp: 2020-08-07 09:10:46+00:00

Document:
Termini e condizioni - Zzzleepandgo
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON-LINE
(versione in vigore da luglio 2018)
Il presente documento “termini e condizioni generali di vendita on-line” (le "Condizioni Generali") disciplina le vendite dei servizi, come di seguito definiti, offerti da ZZZleepandGo S.r.l., con sede legale in Imperia (IM), Via della Repubblica n. 26, capitale sociale Euro 410.526,00, iscritta all'Ufficio del Registro delle Imprese presso la C.C.I.A.A. delle Riviere di Liguria – Imperia, La Spezia e Savona al REA n. 206308, C.F. e P.IVA 00826040156 (di seguito "ZZZleepandGo" o “Gestore”), concluse a distanza attraverso (i) il sito Internet del Gestore www.zzzleepandgo.com (il “Sito”) e/o (ii) tramite lo schermo touch posto all’esterno delle Capsule (le “Capsule”). L’utente (il "Cliente") è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d'acquisto on-line (l’"Ordine"), a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali. L'inoltro dell'Ordine implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione delle presenti Condizioni Generali. Una copia delle Condizioni Generali sarà comunque inviata da ZZZleepandGo al Cliente a mezzo email (l’"E-mail di Conferma"), in conformità a quanto indicato al successivo art. 3 delle Condizioni Generali.
Art. 2 - Servizi
ZZZleepandgo offre sul Sito un servizio di mini-lounge, finalizzato esclusivamente al riposo del Cliente per l’intervallo di tempo selezionato dal Cliente stesso al momento dell’acquisto del Servizio (il “Tempo Selezionato”) e comunque non superiori a 12 (dodici) ore (il “Tempo Massimo”), in Capsule di 3 MQ complete di schermo touch con il quale è possibile controllare, all’interno di ciascuna Capsula, la luce, le tende, la cromoterapia nonchè impostare la sveglia, regolare la ventola interna, ascoltare la musica, guardare i film ed utilizzare i giochi preventivamente caricati da ZZZleepandGo (il “Servizio”). I termini applicabili al Servizio sono specificati di seguito nel presente articolo. L'acquisto del Servizio consente l'accesso alla Capsula indicata nell’E-mail di Conferma ove saranno, inoltre, riepilogati (i) aereoporto (terminal aeroportuale) o ospedale (padiglione ospedaliero) (ii) data e orario (check-in e check-out), (iii) prezzo del servizo acquistato, (iv) codice di ingresso e (v) password del wi-fi. Il Servizio acquistato dal Cliente non è trasferibile dal Cliente ad un altro soggetto ed è valido esclusivamente per l’aeroporto o per l’ospedale selezionati e specificati nell’Email di Conferma solo per la data, l’orario, il prezzo, la Capsula, l’aeroporto (terminal aeroportuale) e l’ospedale (padiglione ospedaliero) specificati nella schermata di riepilogo, che compare sullo schermo immediatamente prima che il Cliente inoltri l'Ordine (la "Schermata Riepilogativa"), e nella E-mail di Conferma. Il Servizio è soggetto alla limitata disponibilità delle Capsule presenti nell’aereoporto o nell’ospedale prescelto dal Cliente prima dell’acquisto. Il Cliente è tenuto, prima dell'inoltro dell'Ordine, a leggere attentamente il regolamento per l’utilizzo delle Capsule (il "Regolamento") pubblicato sul Sito. Il Cliente dichiara che, accettando le presenti Condizioni Generali, accetta altresì il Regolamento. Per accedere alla Capsula prenotata ed indicata nella E-mail di Accettazione il Cliente dovrà inserire il codice di prenotazione ricevuto via email e scannerizzare il suo documento tramite lo scanner sullo schermo posto all’esterno della Capsula.
Le caratteristiche essenziali del Servizio acquistato ed il relativo prezzo saranno indicati nella Schermata di Riepilogo, antecedente all’acquisto del Servizio. Resta inteso che le informazioni pubblicate sulla Schermata di Riepilogo costituiscono una proposta di ZZZleepandGo sospensivamente condizionata a quanto di seguito meglio dettagliato. Prima di procedere con l'inoltro dell'Ordine, il Cliente deve avere letto attentamente e accettato (i) le presenti Condizioni Generali (ii) il Regolamento e (iii) l'informativa privacy. Ai fini dell'inoltro dell'Ordine, il Cliente deve (i) selezionare la location ove intende prenotare la/e Capsula/e; (ii) selezionare il numero di Capsule, la fascia oraria e la data; (iii) se il Cliente è un consumatore dichiarare di aver ricevuto con la presente le informazioni di cui all'art. 49 del D. Lgs. n. 206/2005 (il "Codice del Consumo") ivi incluse quelle relative all'esercizio del diritto di recesso; (iv) accettare le presenti Condizioni Generali; (v) selezionare il metodo di pagamento; (vi) inoltrare l'Ordine a ZZZleepandGo. In conformità a quanto stabilito dall'art. 51, comma 2, del Codice del Consumo, il Cliente riconosce che al momento di inoltrare l’ordine, tale inoltro comporta l’obbligo di pagare quanto dovuto. Il contratto tra il Cliente e ZZZleepandGo avente ad oggetto l'acquisto del Servizio, specificamente individuato nella Schermata di Riepilogo, diventa efficace nel momento in cui ZZZleepandGo verifica la disponibilità delle Capsule e riceve il pagamento. ZZZleepandGo comunicherà al Cliente la mancata accettazione dell'Ordine all'indirizzo e-mail fornito da quest'ultimo in fase di acquisto prima che venga effettuato il relativo pagamento. Qualsiasi modifica ai dati inseriti dal Cliente nell'Ordine potrà essere effettuata o dal Cliente medesimo, prima dell'inoltro dell'Ordine. ZZZleepandGo si riserva di non dare seguito all'Ordine del Cliente in caso di avveramento delle seguenti condizioni sospensive: - mancata disponibilità delle Capsule nella location selezionata dal Cliente; - pagamento non andato a buon fine. Con la E-mail di Conferma dell'Ordine, ZZZleepandGo, nel confermare al Cliente la conclusione del Contratto, oltre a fornire le presenti Condizioni Generali, indicherà al Cliente le seguenti informazioni: - il prezzo totale del Servizio comprensivo delle imposte o tasse da corrispondersi tramite i metodi di pagamento sotto indicati; - un codice di avvenuta conclusione del negozio giuridico; - codice di ingresso; - password del wi-fi.
Art. 4 - Prenotazione, utilizzo e rilascio delle Capsule
Il Cliente ha diritto di prenotare le Capsule secondo quanto previsto nelle presenti Condizioni Generali e nel Regolamento. Le Capsule, per ogni singolo utilizzo del Servizio, devono essere utilizzate nel pieno rispetto delle presenti Condizioni Generali e del Regolamento.Fatta salva l’applicazione di penali di cui all’art. 12 delle presenti Condizioni Generali, in caso d’inadempimento o irregolare adempimento da parte del Cliente degli obblighi di cui alle presenti Condizioni Generali ed al Regolamento, ed in particolare in caso di incuria, colpa, negligenza e imperizia del Cliente, questi risponderà verso il Gestore dei danni ad esso imputabili e sarà tenuto al relativo risarcimento. Il Gestore potrà in qualsiasi momento aggiornare, integrare o modificare per giustificato motivo (a mero titolo esemplificativo intervenute modifiche di carattere legislativo/regolamentare, sopravvenute esigenze di natura tecnico/economica etc.) le disposizioni delle presenti Condizioni Generali e del Regolamento a mezzo di pubblicazione sul Sito e mediante comunicazione diretta al Cliente all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente in fase di prenotazione della Capsula.
Art. 5 - Corrispettivo
Il corrispettivo dovuto dal Cliente per il Servizio acquistato sarà indicato in Euro nella Schermata di Riepilogo e comprenderà tutte le tasse o imposte applicabili. Il Cliente che deciderà di acquistare il Servizio sul Sito potrà disporre di una o più classi tariffarie al momento dell'inoltro dell'Ordine. La selezione del Servizio e della tariffa prescelti dal Cliente comporterà l'accettazione da parte di quest'ultimo delle regole tariffarie applicate, come descritte sul Sito per ciascuna tariffa e Servizio.
Art. 6 - Pagamento del corrispettivo e fatturazione
Il Cliente, per il pagamento del corrispettivo, potrà scegliere una delle modalità di pagamento messe a disposizione da ZZZleepandGo ed indicate sul Sito, nel dettaglio pagamento con carta di credito o pagamento tramite PayPal. ZZZleepanadGo non sarà in grado in nessuna fase della procedura di acquisto di conoscere le informazioni relative alla carta di credito e/o al PayPal del Cliente. ZZZleepandGo non conserverà in alcun archivio tali dati. ZZZleepandGo, infatti, non gestisce i pagamenti, demandati a [primario istituto di credito o PayPal]. In nessun caso, pertanto, ZZZleepandGo potrà essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito o di PayPal da parte di terzi, all'atto del pagamento del servizio acquistato sul Sito. L’importo complessivo dovuto dal Cliente per il Servizio è addebitato entro 48 ore dal termine del Servizio. All’atto della prenotazione verrà comunque trattenuto un importo fino a 70,00 (settanta/00) euro a titolo di cauzione (la “Cauzione”). La Cauzione verrà sbloccata entro un periodo che può variare da 2 a 20 giorni decorrenti dalla fruizione del Servizio da parte del Cliente, a seconda delle politiche della banca di emissione della carta. La rendicontazione viene effettuata secondo le modalità e le tempistiche dichiarate nella sezione del regolamento denominata “Fatturazione”. La ricevuta riporterà gli addebiti e/o accrediti effettuati, specificando i relativi utilizzi ed eventuali costi ulteriori. La ricevuta è emessa in formato elettronico (pdf).
Art. 7 - Risoluzione
1. Costituiscono casi di inadempimento grave, al verificarsi dei quali il Gestore ha facoltà di risolvere il presente contratto ai sensi dell’Art. 1456 c.c. per fatto e colpa del Cliente e salvo il risarcimento del danno ulteriore, dandone semplice comunicazione scritta con lettera raccomandata A.R. o tramite email o PEC, le seguenti fattispecie: a) il Cliente risulti essere minore di anni 18 anni; b) utilizzo di credenziali e documenti falsi o comunque non riconducibili al Cliente, all’atto della prenotazione delle Capsule; c) il mancato adempimento da parte del Cliente di anche uno solo degli obblighi relativi alle condizioni di utilizzo delle Capsule così come disciplinate nel Regolamento.
Ar. 8 - Recesso
Il Cliente con la prenotazione standard non ha diritto a recedere dal presente contratto. Soltanto i Clienti che, in fase di prenotazione hanno selezionato e acquistato la “prenotazione cancellabile”, hanno diritto di recedere e, conseguentemente, ad ottenere il rimborso del corrispettivo pagato per il soggiorno al netto dei 5/cinque € che verranno trattenuti per coprire i costi di gestione della prenotazione. Il rimborso, nel caso di Prentazione cancellabile, potrà essere effettuato a patto che la richiesta di cancellazione venga comunicata all’indirizzo e-mail info@zzzleepandgo.com con almeno 24 ore di anticipo rispetto all’orario di check-in. Una volta ricevuta dal Gestore tale richiesta inizierà la procedura per il rimborso, a mezzo bonifico bancario o versamento su conto PayPal entro e non oltre trenta giorni lavorativi.
Art. 9 - Privacy
Nell'esecuzione degli obblighi contrattuali, e nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (il “GDPR”), e per quanto occorrer possa del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche, ZZZleepandGo, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglierà e tratterà i dati personali dei Clienti, da questi volontariamente comunicati in occasione dell'acquisto di un Servizio sul Sito. In conformità a quanto previsto dagli articoli 13 e 14 del GDPR, tutte le informazioni aventi ad oggetto le finalità, la base giuridica e le modalità del trattamento dei dati del Cliente, la natura obbligatoria o facoltativa dei dati conferiti, i soggetti ai quali tali dati potranno essere forniti, il tempo di conservazione dei dati, i diritti del Cliente stesso, nonché la policy ZZZleepandGo in materia di Cookie, sono contenute all'interno dell'informativa sulla privacy ZZZleepandGo che il Cliente è espressamente invitato a consultare prima di procedere all'acquisto di un Servizio sul Sito.
Art. 10 - Danni alla Capsula
Saranno a carico del Cliente i danni causati alla Capsula da dolo o colpa grave del Cliente, nonché i danni alla Capsula non comunicati al termine del Servizio secondo le modalità previste dal Regolamento. Fermo l’obbligo di segnalazione del danno, resta inteso che, è fatta salva la facoltà del Cliente di dimostrare che il danno è dipeso da cause a lui non imputabili.
Art. 11 - Assicurazioni e coperture rischi
Tutti le Capsule ZZZleepandGo, dal momento dell’installazione in poi, saranno assicurate da una polizza assicurativa riguardante la responsabilità civile per eventuali danni procurati a clienti e/o terzi, con un massimale di € 2.500.000,00come meglio specificato nel documento riguardante la polizza assicurativa sottoscritta da ZZZleepandGo.
Art. 12 - Esonero di responsabilità
Esclusi i casi di dolo o colpa grave del Gestore, quest’ultimo non risponde per i danni diretti o indiretti di qualsiasi natura che il Cliente o terzi possano in qualsiasi modo patire a causa del Servizio non direttamente imputabili al Gestore, o di variazioni delle modalità, orari e/o condizioni di erogazione del Servizio nonché a causa di sospensione, interruzione o comunque indisponibilità del Servizio stesso dipendenti dalle Capsule, dagli apparati tecnologici di cui le Capsule sono fornite, dai sistemi informatici e/o di telecomunicazione e comunque da cause imputabili a terzi. Inoltre è esclusa qualsiasi responsabilità del Gestore per il mancato adempimento totale o parziale degli obblighi assunti per causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: atti dello Stato e della Pubblica Amministrazione, atti della Pubblica Autorità, limitazioni legali, incendi, alluvioni, esplosioni, mobilitazioni, sommosse, scioperi, mancanza di elettricità, ed altri. Il Cliente in ogni caso espressamente esonera il Gestore da ogni responsabilità per eventuali danni di qualunque natura subiti dal Cliente stesso e/o da terzi in relazione all’esecuzione del contratto non derivanti da dolo o colpa grave del Gestore ma imputabili a dolo o colpa grave del Cliente. Il Gestore declina ogni responsabilità per perdite causate da furti e/o smarrimenti di oggetti avvenuti all’interno o in prossimità delle Capsule. Il Gestore si prende cura degli oggetti lasciati ed eventualmente rinvenuti dal personale all’interno della Capsula, per un periodo di 10 gg.; trascorso questo periodo, in assenza di reclami, l’oggetto verrà devoluto in beneficenza o smaltito.
Art. 13 - Penali
Il Gestore si riserva il diritto di applicare al Cliente le penali indicate nel presente articolo (le “Penali”) al concretizzarsi delle fattispecie previste e regolate dalle Condizioni Generali e dal Regolamento, salvo, in ogni caso, il risarcimento del maggior danno. In particolare il Gestore comunica al Cliente attraverso una voce di addebito aggiuntiva all’interno della ricevuta l’importo della Penale, che sarà contestualmente addebitata sulla carta di credito o Paypal utilizzata dal Cliente per il pagamento del Servizio. Tipologia di penali applicabili: da €20,00 a €40,00 per abbandono di Oggetti/Rifiuti all’interno della Capsula. L’importo addebitato viene calcolato a seconda dell’entità degli Oggetti/Rifiuti rinvenuti. da €10,00 a €70,00 per manomissione degli apparati di consumo interni alla Capsula €5,00 per check-out assistito o svolto da un operatore, in assenza di problemi tecnici evidentemente imputabili ai sistemi del Gestore. €5,00 per mancato o erroneo svolgimento della procedura di scansione e riconoscimento del documento di identità. € 50,00 se il Cliente, una volta effettuato il Check-Out, lascia aperta la porta della Capsula. intero ammontare della pre-autorizzazione, pari a 70 euro, in caso di mancato svolgimento della procedura di “Check-out” entro 12/dodici ore dall’orario di svolgimento della procedura di “Check-in”. €20,00 In caso di utilizzo improprio del tasto riservato alle emergenze, denominato “SOS”. da €10,00 a €40,00 in caso di ingresso simultaneo di più di 2 (due) persone all’interno della medesima Capsula. Art. 14 – Cessione della posizione contrattuale da parte del Gestore Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1407 c.c., il Cliente presta sin d’ora il suo consenso alla cessione da parte del Gestore della propria posizione contrattuale ad altra società partner di ZZZleepandGo S.r.l per finalità commerciali; cessione della quale verrà data tempestivamente comunicazione al Cliente.
Art. 15 - Disposizioni generali
L'accettazione delle presenti Condizioni Generali è necessaria per l'inoltro dell'Ordine. Le Condizioni Generali potranno subire modifiche e la versione più aggiornata sarà sempre reperibile sul Sito. ZZZleepandGo si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso, fermo restando che l'acquisto del Cliente, convalidato da ZZZleepandGo, conformemente alle disposizioni definite nelle presenti Condizioni Generali, sarà regolato dalle Condizioni Generali contenute nella E-mail di Accettazione. Il Cliente, acquistando il Servizio, dichiara di avere almeno 18 anni. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalle previsioni sulle vendite a distanza, contenute nel Capo I del titolo III della parte III del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico di cui al D. Lgs. n. 70/2003. Per qualsiasi esigenza o reclamo connesso all'acquisto dei Servizi sul Sito, il Cliente potrà contattare ZZZleepandGo presso (i) la sede operativa sita in Milano, via Giorgio Jan 5, 20129 Milano (ii) l’indirizzo e-mail: info@zzzleepandgo.com e/o (iii) il n. di telefono 0229537536 La circostanza che il Gestore non faccia valere in una qualsiasi occasione i diritti e le facoltà ad esso contrattualmente riconosciuti non potrà in alcun caso essere interpretata come rinuncia o abdicazione a detti diritti o facoltà, né impedirà di pretenderne in altro momento il pieno, puntuale e rigoroso rispetto. La nullità, anche solo parziale, di una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non comporterà la nullità delle stesse, né quella della rimanente clausola parzialmente nulla. Nel caso in cui si verificasse un errore durante l'inoltro dell'Ordine, il Cliente visualizzerà a video un avviso informativo riguardante il mancato inoltro dell'Ordine.
Art. 16 - Legge Applicabile e Controversie
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana. Nel caso di Cliente qualificabile come consumatore (ai sensi del Codice del Consumo), per ogni eventuale controversia comunque originata dalle presenti Condizioni Generali, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo di residenza o del domicilio eletto dal Cliente stesso nel territorio italiano. In tutti gli altri casi sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.
Il Cliente, dopo aver preso visione delle presenti Condizioni Generali che regolano il rapporto, dichiara, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1341 del codice civile, di accettare integralmente ed approvare specificatamente le clausole di cui agli articoli: Articolo 3 (Conclusione del Contratto); Articolo 5 (Corrispettivo); Articolo 6 (Pagamento del corrispettivo e fatturazione); Articolo 8 (Recesso); Articolo 10 (Danni alla Capsula); Articolo 11 (Assicurazioni e coperture rischi); Articolo 12 (Esonero di responsabilità); Articolo 13 (Penali); Articolo 14 (Cessione della posizione contrattuale da parte del Gestore); Articolo 15 (Disposizioni Generali); Articolo 16 (Legge Applicabile e Controversie).
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References: art. 3

Art. 2

Art. 4

Art. 5

Art. 6

Art. 7

Art. 9

Art. 10

Art. 11

Art. 12

Art. 13
 Art. 14

Art. 15

Art. 16
 Articolo 3
 Articolo 5
 Articolo 6
 Articolo 8
 Articolo 10
 Articolo 11
 Articolo 12
 Articolo 13
 Articolo 14
 Articolo 15
 Articolo 16