Source: http://gardonnews.blogspot.com/2016/12/pro-consumidor-impugna-resolucion-de.html
Timestamp: 2017-11-24 09:03:07+00:00

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Pro Consumidor impugna resolución de Indotel sobre el cobro de deudas ~ GardonNews
Pro Consumidor impugna resolución de Indotel sobre el cobro de deudas
16:33 NACIONALES
La Dirección Ejecutiva de Pro Consumidor impugnó, mediante un recurso de reconsideración la resolución 010-16 del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) sobre el uso de los servicios públicos de telecomunicaciones para fines de cobro de deudas, que permite hacer diariamente llamadas telefónicas incluso en lugares de trabajo, en horario de 7:00 de la mañana a 8:00 de la noche.
Al calificarla de “violencia sicológica, emocional y económica contra las personas, la institución oficial encargada de defender los derechos de los consumidores y usuarios, considera que la Resolución 010-16 del Consejo Directivo del INDOTEL viola numerosos artículos de la Constitución y de la Ley 358-05.
Asimismo, advierte que llamadas de cobros al lugar de trabajo provocan desasosiego en el receptor de las mismas y que violan el artículo 98 de la Ley 358-05 que establece como deber de los proveedores armonizar sus intereses legítimos con la defensa al consumidor, así como actuar con equidad y sin discriminación.
Indica que esa disposición violenta el artículo 62 de la Constitución que establece que “el trabajo es un derecho, un deber y una función social que se ejerce con la protección y asistencia del Estado...”
Indica que también Pro Consumidor debe velar por la protección del deudor porque muchas de las deudas se generan en operaciones de venta a crédito, que si bien tiene una función económica relevante que permite al consumidor la adquisición y disfrute de bienes cuando no dispone de recursos económicos para su pago al contado, muchos de esos contratos tienen cláusulas que producen una situación de desequilibrio en su perjuicio, cobran intereses excesivos o bien exigen varias garantías adicionales que comprometen su patrimonio y el de quien le sirve de garante.
Señala, además, que numerosos contratos que originan deudas, violan la Ley de Pro Consumidor, porque no disponen de suficiente información para que el consumidor pueda entender el alcance de la obligación que asume e incluso, que muchos tienen trabas para que el cliente pueda darle término en caso de que se le presenten dificultades económicas, porque tienen cláusulas que obstaculizan el ejercicio de este derecho, lo que es común en los contratos de teléfono e internet que disponen de un mínimo de meses de vigencia.

References: resolución 
 resolución 
 resolución 
 Resolución 
 artículo 98
 artículo 62