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María Jesús Velázquez Salas
1 KEB / CEC kontsumo 11/2001 boletina AURKIBIDEA ÍNDICE Hil honetako gaia: Jostailuak l Aldizkari artikuluak....3 l Egunkari artikuluak...6 l Gaiari dagokion legislazioa l Bibliografia orokorra Azaroan zehar heldu diren... l Aldizkarien Aurkibide Boletina...15 Legislazioa l...27 Tema del Mes: Juguetes l Artículos de revistas...3 l Artículos de prensa...6 l Legislación al respecto...12 l Bibliografía general...13 Boletín de sumarios de revistas l Ingresadas d.urante el mes de noviembre Legislación l...27 Topic: Toys SUMMARY l Magazine articles...3 l Newspaper articles....6 l Legislation...12 l Bibliography Table of contents... l...of november s magazines Legislation l SOMMAIRE Sujet du mois: Jouets l Voitures, distribution commerciale...3 l Organismes génétiquement modifiés...6 l Securité des produits l Bibliographie...13 Bulletin de sommaires des... l...magazines reçues au cours du mois de novembre..15 Législation l Legezko Gordailua / Depósito Legal: BI INDUSTRIA, MERKATARITZA, ETA TURISMO SAILA Kontsumitzaileentzako Europar Bulegoa DEPARTAMENTO DE INDUSTRIA, COMERCIO, Y TURISMO Centro Europeo del Consumidor EUROPAKO BATZORDEA COMISIÓN EUROPEA Donostia-San Sebastián, VITORIA GASTEIZ Tel Fax
3 KEB boletina CEC 11 / 2001 HIL HONETAK AKO O GAIAG TEMA DEL MES 109 JOSTAILUAK ALDIZKARI ARTIKULUEN AUKERAKETA topic TOYS MAGAZINE ARTICLES JUGUETES SELECCIÓN DE ART. DE REVISTAS sujet du mois JOUETS ARTICLES DES MAGAZINES-CONSOMMATEURS l Con la seguridad no se juega en OCU Compra Maestra, nº 231, noviembre 1999, p La marca CE (obligatoria) no es sinónimo de seguridad. En 1998 en España hubo accidentes relacionados con juguetes en menores de 14 años, mayormente en menores de 4 y en la cabeza (cráneo y ojos): ingestión de elementos extraños, que maduras, golpes y caídas. La normativa es incompleta respecto a juguetes con relleno y los que lanzan proyectiles sólidos. También aparecen deficiencias en el etiquetado. Los resultados de inflamabilidad y toxicidad son muy positivos. Contiene: Dónde te duele?, Seguridad en los juguetes. Resultados del análisis y Guía de compra. tema del mes / hil honetako gaia l Etiquetado y garantía, principales problemas: juguetes para niños mayores de 3 años en Consumer, nº 39, diciembre 2000, p En sólo uno de cada cuatro se indica satisfactoriamente la edad recomendada. Sólo dos ofrecen garantía conforme a norma. Muchos tienen únicamente en inglés las indicaciones. En seguridad eléctrica, las no conformidades se limitan al marcado. En seguridad mecánica, todos conformes a norma. Desde el punto de vista pedagógico y lúdico, seis suspenden. Los eléctricos son más caros. El consumo de pilas es alto. Contiene: Segurtasuna: soilik merkatuarazoa, Los que funcionan con pilas, Juguetes sin pilas y En síntesis. l Falsos teletubbies en Info Consumo BBS, nº 68, octubre 1999, p. 2 La BBC, titular de la patente de los teletubbies, sospecha que se han podido fabricar en España de manera clandestina con destino al sureste asiático, prosigue la investigación, anuncia medidas y advierte de irregularidades en su segurid a d. Se han confiscado muñecos, imitaciones de baja calidad. l Juegos monstruosos en Info Consumo BBS, nº 70, diciembre 1999, p. 4 Pokémon se ha convertido en un fenómeno social y ha desatado la polémica en torno a este tipo de juegos por su influencia en los niños. El fenómeno tiene alarmados a padres, profesores y psicólogos infantiles. l La publicidad de juguetes, a examen: los consumidores solicitan la retirada de 16 anuncios en Ciudadano, nº 296, enero 2000, p. 59 3
4 11 / 2001 KEB boletina CEC 110 tema del mes / hil honetako gaia La Comisión de Seguimiento de Publicidad Infantil integrada por asociaciones de consumidores ha solicitado la retirada de 16 anuncios televisivos de juguetes, así como la modificación de otros 4. Se analizan 294 anuncios, de 43 fabricante s y 6 cadenas televisivas. Contiene: Los videojuegos y Preocupación. l Limitar los videojuegos violentos en Consumo Rioja, nº 133, junio 1999, p. 2 En el Instituto Nacional de Consumo se propone el estudio de una norma que limite oprohiba la venta y publicidad de videojuegos que ensalzen la violencia, induzcan al mal trato o a la tortura. l Publicidad infantil Quiénes cumplen? en Ciudadano, nº 285, enero 1999, p Análisis comparativo de 467 anuncios de 186 juguetes en televisión. Se observa un incumplimiento por parte de aquellos que no suscribieron el Código Deontológico sobre publicidad infantil. Contiene: Perfil del estudio, Análisis comparativo, Tabla Fabricante anuncio grabado y Código Deontológico para la publicidad infantil. l Retirado un juguete infantil denunciado por CECU en CECU Consumidores y Usuario, nº 74, mayo junio 2000, p. 4 El Natty Boy Sha Pi Jiao fue denunciado por CECU ante el Ministerio de Sanidad y Consumo. El Instituto Nacional de Consumo procede a su retirada el 18 de abril y pasa comunicación a la Red de Alerta. l Seguridad de los juguetes en Info Consumo BBS, nº 70, diciembre 1999, p. 4 La Consumer Product Safety Commission requiere que todos los juguetes destinados a niños entre 3 y 6 años, lleven etiquetas que adviertan sobre los riesgos que pueden entrañar. Tiene la normativa al respecto más exigente del mundo. Recomi enda elegir juguetes acorde con la edad y habilidad del niño, evitar bordes y filos cortantes. l Un juego muy popular, pero a qué precio!: consolas para videojuegos en OCU Compra Maestra, nº 232, diciembre 1999, p Aunque sus principales usuarios son niños y jóvenes, cada vez hay más adultos que usan los videojuegos en su tiempo de ocio. Hay 3 modelos de consolas, tanto por sus ventas como por el número de videojuegos que ofrecen. La consola se cone cta a la televisión, conviene tener euroconector para mejorar la calidad del juego. Se aconseja no jugar más de 2 horas diarias. Contiene: Nintendo 64, Sega Dreamcast, Sony Playstation y Un ordenador multimedia. l 6 niños nos ayudan a decidir qué juguetes regalarles en MH Mujer de hoy, noviembre 1999, p Se recoge las preferencias de juguetes de 6 niños de diferentes edades. A través de ellos se exponen varios tipos de juguetes para edades comprendidas entre: de 0 a 5 años, 4 años, de 6 a 10 años, 9 años, de 11 a 14 años y 14 años. Por úl timo aparece la opinión de un psicológo y pedagogo. 4 l Qué piden los niños a los Reyes Magos? en Info Consumo BBS, nº 71, enero 2000, p. 2 Las principales peticiones de los niños a los Reyes Magos son: videojuegos, juguetes electrónicos, juguetes interactivos y entretenimientos de mesa. La principal consejera infantil es la publicidad televisiva. La campaña navideña supone p ara el fabricante el 75% de la venta anual. Juegan un papel importante los personajes de series de dibujos animados y películas.
5 KEB boletina CEC 11 / 2001 l CARLOS SERRANO, A., Productos peligrosos en Ciudadano, nº 285, enero 1999, p Reportaje sobre la controversia que han creado varios estudios sobre la seguridad del PVC. Se comenta el abandono por parte de la UCE de la comisión para su estudio y la necesidad de prohibir su uso en la fabricación de juguetes. l GONZALEZ GONZALEZ, MENI, Ludotecas: de la Agencia Regional de Consumo: Navidad 1998 en El consumo en el Principado de Asturias, nº 35, primer trimestre 1999, p Entre el 23 de diciembre y 5 de enero se han abierto ludotecas en 5 Centros de Formación del Consumidor del Principado donde se orientó a los padres sobre la compra de juguetes. El Instituto Tecnológico del Juguete ha editado una guía de juguetes que han pasado controles exhaustivos de seguridad. Los resultados han sido muy positivos: una actividad formativa tratada de forma lúdica triunfa. l GONZALEZ PATON, Francisco, Un juguete inseguro en Ciudadano, nº 294, noviembre 1999, p La Unión de Consumidores de España ha denunciado ante el Instituto Nacional de Consumo al juguete Casita Imaginarium, por incumplir la normativa en materia de seguridad. Carece de instrucciones sobre la utilización o el uso normal, lo cu al puede resultar particularmente grave al tratarse de un artículo destinado a niños pequeños. No incluye en su etiquetado que podría resultar inflamable al contacto con el fuego. No está recomendado para niños menores de 36 meses. l Vallejo, Ana, Retirada de anuncios sobre juguetes en Info Consumo BBS, nº 71, enero 2000, p. 3 Se analizan anuncios sobre 294 juguetes. 22 incumplen el Código Deontológico de Publicidad de Juguetes, la mayor parte por sexistas ó utilizar animación figurada sin anunciar que el producto no tiene movimiento propio, 13 han si do retirados por presencia de famoso, promoción dentro de programa: Países como Suecia, Grecia ó Canadá tienen normativa para proteger a los niños de la publicidad de juguetes. 111 tema del mes / hil honetako gaia 5
6 11 / 2001 KEB boletina CEC 112 EGUNKARIEN ART.(2001ko azaroak) ART. PERIÓDICOS (noviembre de 2001) tema del mes / hil honetako gaia Newspaper articles (november 2001) Presse (novembre 2001) Consumo alerta del peligro de unos muñecos con silbato, Direccion de Consumo 15/11/2001 Son reproducciones de los personajes televisivos de South Park y pueden producir asfixia La Dirección de Consumo del Gobierno Vasco está inspeccionando el mercado vasco de venta de juguetes para localizar unos muñequitos con silbato que ya han provocado la muerte por asfixia de una niña de cuatro años y medio el pasado 31 de octubre en un colegio de Valencia. Se trata de cuatro modelos de pequeños muñecos que representan a los personajes de los dibujos animados de South Park fabricados en material de goma o plástico blando que tienen en su interior un silbato que suena al presionar el muñeco. El peligro está en la facilidad con que se extrae el silbato de la base del interior del muñeco y en que, al querer hacerlo sonar directamente con la boca, se puede ingerir accidentalmente y producir la muerte por asfixia. La inspección de consumo retirará inmediatamente del mercado vasco este modelo de muñeco así como cualquier otro de las mismas características del que se desprenda el silbador con facilidad y que presente el mismo peligro de asfixia. Los inspectores están visitando los comercios de venta de juguetes así como los comercios de todo a cien donde se comercializa este muñeco. Parece ser que se ha puesto de moda entre los niños no sólo este tipo de muñeco sino extraer el silbato y hacerlo sonar directamente por la boca. La labor de los inspectores de consumo coincide con la campaña de control de la seguridad en los juguetes que están llevando a cabo desde hace una semana y en la que están supervisando los juguetes que puedan presentar riesgos. Además se está haciendo una toma de muestras para el análisis en laboratorio de los juguetes dudosos en cuanto a su seguridad y se están retirando todos los juguetes que no llevan el marcado de seguridad CE. 6 Kontsumok arreta deitu nahi du txilibitua duten panpina batzuk arriskutsuak izan daitezkeela eta, Direccion de Consumo 15/11/2001 Telebistako South Park programako pertsonaien kopiak dira eta asfixia eragin dezakete. Eusko Jaurlaritzako Kontsumo Zuzendaritza ikuskatzen ari da jostailuen salmenta merkatua EAEn txilibitu txikia duten panpinatxo batzuk antzemateko, Valentziako ikastetxe batean urriaren 31n lau urteko neskatxo baten heriotza eragin baitzuten asfixiaz. Panpina horiek South Park marrazki bizidunen pertsonaien itxura daukate, panpina sakatzean barruan daukaten txilibituak jotzen duen lau modelokoak dira eta goma edo plastiko bigunezkoak dira. Honen arriskua honexetan datza: txilibitua erraz ateratzen dela panpinaren barrutik eta, zuzenean ahoarekin jo nahian, jan egin daitekeela nahi gabe eta heriotza ekarri asfixiaz. Kontsumo ikuskaritzak berehala kenduko du euskal merkatutik panpinaren modelo hori bai eta txilibitua erraz ateratzen zaion antzeko edozein ere, asfixia sortzeko arrisku berdina badu. Ikuskatzaileak panpina hori saltzen duten jostailu dendak zein todo a cien deritzen dendak bisitatzen ari dira. Antza denez, umeen artean modan dago horrelako panpina ez ezik txilibitua atera eta zuzenean ahoarekin jotzea ere. Kontsumoko ikuskatzaileen egitekoa eta duela astebete jostailuen segurtasunerako egiten ari den kontrol kanpaina batera doaz, azken honetan arriskutsuak izan daitezkeen jostailuak ikuskatzen ari direla. Horrezaz gain, laginak hartzen ari dira laboratorioan aztertzeko zalantzazko segurtasuna daukaten jostailuak. Era berean, merkatutik kanpo uzten ari dira CE segurtasun markaketa ez daramaten jostailu guztiak.
7 KEB boletina CEC 11 / 2001 Consumo alerta y retira un muñeco con silbato, Diario Vasco 17/11/2001 La Dirección de Consumo del Gobierno Vasco está inspeccionando el mercado para localizar unos muñequitos con silbato que han provocado la muerte por asfixia de una niña de cuatro años y medio el pasado 31 de octubre en un colegio de Valencia. Se trata de cuatro modelos de pequeños muñecos que representan a los personajes de los dibujos animados de South Park fabricados en material de goma o plástico blando que tienen en su interior un silbato que suena al presionar el muñeco. ORTIZ DE LATIERRO, Zuriñe, Adelantar a noviembre la compra de juguetes supone un ahorro de hasta el 30%, El Correo 17/11/2001 Averiguar la carta del Olentzero o de los Reyes Magos con más de un mes de antelación requiere tiempo, algo de audacia y sacudirse la pereza, pero puede merecer la pena. Un estudio realizado por EL CORREO revela que adelantar la compra de los juguetes a noviembre supone un ahorro de entre un 10% y un 30% en cientos de artículos. Muchos padres, tíos o abuelos se han dado cuenta y abarrotan estos días las principales jugueterías del centro de Vitoria. Sus escaparates muestran irresistibles reclamos para el bolsillo: pizarras de madera a 990 pesetas, barbies a o el Pirulín Pipí, que suele costar pesetas, rebajado a Portavoces de las jugueterías adscritas a grandes cadenas como Kolkay, Eco Gasteiz o Afede aseguraron a este periódico que llevan más de cinco años lanzando ofertas similares a principios de noviembre. Los pequeños establecimientos del gremio, en cambio, tienen la sensación de que los grandes cada año se adelantan más. Muchas veces es imposible competir con ellos porque juegan con unos márgenes de beneficio ridículos, lamenta Fernando García, de Jokari. Unos y otros miran de reojo la inauguración el martes será la fiesta y el miércoles abrirá sus puertas al público del Parque Comercial Gorbeia de Echávarri Viña, el primer gran centro de este tipo de Álava. Tenemos muy claro que la gente va ir a verlo y por tanto que vendrán menos a nuestras tiendas, pero tampoco estamos excesivamente preocupados, afirma públicamente Tomás Núñez, gerente de Kolkay. Al margen de batallas comerciales y de márketing, la realidad es que el rey mago previsor puede encontrar chollos como el demandado Supercamión City a pesetas, mil más barato que hace quince días y, con toda probabilidad, mucho más económico que dentro de un mes. Lo mismo pasa con los coches teledirigidos algunos a 8.000, una auténtica ganga si se compara con los precios del resto del año. Incluso hay jugueterías que han abierto una sección de todo a 1.000, hasta con patines de bota para niñas. Y es que en contra de lo que piensan muchos consumidores, noviembre es el mes más barato del año para comprar, aunque no tenga fama, dice Peio Gallardo, encargado de Eco Gasteiz. Su consejo y el de otros jugueteros es claro: compre este mes, más tranquilo y bastante más barato. Pero tampoco conviene descuidarse porque los descuentos no son generales. Lo mejor es comprar con el catálogo en la mano y si se tiene alguna referencia de precios del año pasado, mejor. Y es que algunas cadenas promocionan como una ganga un ordenador infantil por 6.995, cuando ese era su precio el año pasado. Los grandes: Hay también establecimientos, como Aeromodelismo Escobar, que esperan al 1 de diciembre para abaratar del 10% al 25% escalextric, casas de muñecas o puzzles. Los grandes tampoco han empezado. El Corte Inglés estrena hoy su campaña de venta de juguetes; Eroski lo hará el martes. El Gobierno vasco, por su parte, también ha adelantado sus inspecciones. La gente compra antes, por eso este año nos hemos anticipado, para afinar más y tener resultados en diciembre, explica el director de Comercio, Rodrigo García. Los inspectores controlaran 30 jugueterías y bazares de toda Álava. La máxima alerta está ahora en unos silbatos de la serie South Park, que pueden provocar la asfixia al niño. 113 tema del mes / hil honetako gaia 7
8 11 / 2001 KEB boletina CEC 114 PÉREZ URALDE, Carlos, Juguetes, El Correo 17/11/2001 Ya está a la vuelta de la esquina el cumplimiento anual de una de las ceremonias consumistas del calendario: la compra de juguetes para los niños con motivo de Olentzero, Papá Noel, Reyes Magos y demás personajes a los que papás, tíos y abuelos han de suplantar de modo clandestino para que la fiesta no decaiga. Y teniendo en cuenta la voracidad implacable de los niños de hoy a la hora de exigir regalos la compra resulta cada vez más onerosa, de manera que quizá sea buena idea adelantarla antes de que tiendas y grandes almacenes pongan algún cero más en la etiqueta del precio. En mis tiempos (pido disculpas por utilizar una expresión que, como bien suele decir Haro Tecglen, es una de las más estúpidas del castellano: mis tiempos también son los que vivo ahora) la oferta de juguetes no era tan amplia, pero nadie me quita de la cabeza que era mejor. Los vaqueros y los indios parecían vaqueros e indios, los romanos eran tan romanos como los del cine y los caballeros medievales eran la reducida imagen misma de los caballeros del rey Arturo. Hoy sin embargo los muñecos parecen trazados con la desidia de un diseñador perezoso y se asemejan más a robots sin alma que a seres reales. Por no hablar de castillos, fuertes o barcos de piratas, y cito estas piezas de recreo porque eran las que más me gustaban en la infancia. Los chavales de hoy tienen gustos muy raros, o quizás es que no tienen donde elegir. Aún recuerdo aquella caja que me trajeron las únicas majestades que me caen simpáticas, y en cuyo interior figuraban las tropas de Napoleón, los desharrapados guerrilleros españoles y una aguerrida Agustina de Aragón aplicando la antorcha a su cañón legendario. Claro que cómo le cuenta usted al niño que una vez existió un tipo pequeño pero matón que intentó invadir España y que aquí se inventó la guerra de guerrillas. Cómprele un bicho de esos que fabrican en Taiwan y no se complique la vida. tema del mes / hil honetako gaia Consumo alerta del peligro para los niños de unos muñecos con silbato, El Correo 17/11/2001 La Dirección de Consumo del Gobierno vasco está inspeccionando el mercado de venta de juguetes para localizar unos muñequitos con silbato que causaron la muerte por asfixia el pasado 31 de octubre de una niña de cuatro años en un colegio de Valencia. Se trata de cuatro modelos de pequeños muñecos que representan a los personajes de South Park, fabricados en material de goma o plástico blando, que tienen en su interior un silbato que suena al presionar el juguete. Según el Ejecutivo autónomo, el riesgo está en la facilidad con que se extrae el silbato de la base del interior del muñeco y en que, al querer hacerlo sonar directamente con la boca, se puede ingerir de forma accidental. La inspección de consumo retirará de forma inmediata del mercado vasco este modelo de muñeco, así como cualquier otro de las mismas características del que se desprenda el silbador con facilidad y que presente el mismo peligro de asfixia. Los inspectores están visitando los comercios de venta de juguetes, así como las tiendas de todo a cien. 8 LÓPEZ ALONSO, Eduardo, El recelo hacia el euro provocará un adelanto de las compras navideñas, El Periódico de Catalunya 20/11/2001 Sólo el 13% de los catalanes prevé adquirir los regalos de Reyes entre el 1 y el 5 de enero El gasto medio previsto por persona llegará a las pesetas, el 3% más que el año pasado La introducción del euro contribuirá a que las compras navideñas se adelanten. Una encuesta realizada por la Conselleria d Indústria, Comerç i Turisme de la Generalitat constata que la mitad de los catalanes avanzarán este año sus compras y que sólo el 13% prevén realizarlas en la primera semana de enero, porcentaje que el pasado año fue superior al 18%. Aunque el conseller no quiso achacar esta tendencia directamente a la introducción de la moneda única a partir del 1 de enero, reconoció que puede que tenga alguna influencia. Otros estudios de consultoras privadas, como AC Nielsen, han apuntado la previsible caída del consumo en las primeras semanas del año, como consecuencia de la falta de confianza de los consumidores
9 KEB boletina CEC 11 / 2001 por la complejidad que entraña el periodo de convivencia entre la peseta y el euro para las compras. ACELERAR LA INTRODUCCIÓN: Frente a los temores que levantó el hecho de que la entrada en circulación de la nueva moneda única se desarrolle en plena campaña comercial de Navidad, Subirà destacó que esa presión a los comerciantes y a sus clientes contribuirá a acelerar la introducción, con lo que nos olvidaremos de la peseta en poco tiempo. Los catalanes se gastarán durante la campaña de Navidad alrededor de millones de pesetas (3.528 millones de euros), lo que supone un incremento del 3% respecto al año pasado y el práctico mantenimiento de la actividad comercial. Según estos datos, el gasto medio por persona rondará las pesetas (589 euros). Pese a que la mayoría de los indicadores de que dispone la Generalitat apuntan a una adaptación rápida de los consumidores a la nueva moneda, subsisten todavía incertidumbres para la actividad comercial. Aun así, el sector es optimista, ya que el 37,3% de los comerciantes consideran que la campaña comercial de Navidad y Reyes será buena; el 52,6% prevé que será como la del año pasado; y el 10,1% opina que será peor. De los millones de euros que está previsto se gasten en Navidad, el 22% millones de pesetas (775 millones de euros) se destinarán a la compra de productos de alimentación, mientras que el 18% millones de pesetas (631 millones de euros) corresponderán a la compra de productos típicos de Navidad como juguetes, perfumes, y otros objetos de regalo. VIVANCO, Joseba, El juguete no es sólo algo con lo que contentar al niño o la niña, Gara 25/11/2001 ENTREVISTA Iñigo GARCIA Profesor de enseñanza y con experiencia en el mundo de las ludotecas. Abre todo, tira y aprieta fuerte antes de comprar. Compra juegos simples, el niño y la niña pondrá el resto. No compres lo que no puedas abrir. Y sobre todo: el juguete más caro es el que más cuesta, pero no el mejor. Pequeños consejos para elegir un buen juguete. Aunque, según los expertos, el mejor regalo sería un poco más de tiempo con nuestros hijos e hijas. Sentido común es lo que pide a padres y madres Iñigo García, profesor en un colegio de Gasteiz, con cinco años de experiencia en ludotecas de la capital alavesa y tiempo para dar charlas sobre el juego y juguete. El juego y el juguete no son, incidís los expertos, sólo cosa de niños y niñas. Lo tenemos claro padres y madres? Diría dos cosas. Una, en general, desde el punto de vista de los padres el juguete es algo con lo que se le pone contento al niño; y otra, es un desembolso económico terrible, sobre todo en ciertas fechas. Esa es la importancia que se le da. También hay padres más concienciados o que se han interesado un poco más. Sí es cierto que cuando les hablas de este tema, entonces les surgen las preguntas y, quizá, se haya dado una cierta preocupación desde la puesta en marcha de servicios como las ludotecas o de asesorías de juguetes. Nos dejamos los adultos llevar por nuestros gustos en lugar de pensar en los de ellos? Hay una cosa cierta y es que de un tiempo a esta parte se nos ha bombardeado mucho con el tema de que hay que comprar juguetes educativos y se ha marcado mucho. Y al hilo de eso se ha hecho creer que sólo son educativos aquellos juguetes de letras y números, cuando tan educativo es el miniordenador con miles de juegos como la peonza de siempre. En el libro del Príncipe destronado aparece el niño jugando con un tubo de pasta de dientes y primero dice que es un camión, luego un cañón, luego. Eso también es educativo. Pero imponemos por lo general nuestro criterio? Muchas veces es a los padres a los que nos entra por los ojos ese juguete que sale en la tele. Pero para que el juguete sea motor del juego una de las condiciones es que lo elija el crío, que sea motivación del chaval, pero también teniendo en cuenta qué valores queremos transmitir con esos juguetes que le queremos regalar. No se trata ni de empeñarnos en comprarle algo con lo que seguro no va a jugar, ni de comprarle una pistola semiautomática porque el niño se ha empeñado. Aquí entramos ya en el asunto de los juguetes bélicos: Una de las cosas que más nos falta es hablar con nuestros hijos y nos da miedo porque creemos que no nos va a entender que una pistola es para matar, cómo que no lo va a entender? se lo has intentado explicar? No podemos quedarnos en que como todos tienen una pistola al final se la compras, aun sabiendo que no es lo adecuado, pero es que hay que decirle 115 tema del mes / hil honetako gaia 9
10 11 / 2001 KEB boletina CEC 116 tema del mes / hil honetako gaia 10 que la pistola sirve para hacer daño y yo no quiero que aprendas a hacer daño. Explicándolo, aunque le siente mal, lo entenderá. Pero también podemos argumentar que yo, padre, también jugué con pistolas y no me tengo por violento. Pero si te fijas, cuando tu nene va a la guardería, lo primero que le dices es tú no pegues a nadie, pero si te pegan. No he salido violento, pero cuidado. No soy violento, pero fíjate qué sentimientos me salen. Qué quiere decir que el juguete no esté autolimitado? El juguete es una herramienta para impulsar el juego del niño o la niña. Si ofertamos un juguete con sus funciones muy definidas, le limitamos esa capacidad de uso. Si tenemos una muñeca que hace pis, cacas, mueve la cabeza para los lados el día que se quede sin pilas, de primeras, al niño se le va a acabar el juguete, porque le he estado diciendo para qué sirve ese juguete. Pero si le das una muñeca de trapo va a hacer todo eso y, además, todo lo que el niño pueda imaginar. No digo que la muñeca que habla esté mal, pero que no sea el capital principal de su juego. Les abrumamos con demasiados juguetes? Sí es cierto que cada vez pasamos menos tiempo con nuestros hijos, lo que genera un sentimiento de culpa, que parece que solucionamos a la hora de hacer regalos. Cuando inundamos a un chaval con juguetes estamos limitando su capacidad de decisión. Lo que tenemos que utilizar es el sentido común y no dejarnos llevar por el consumismo. No se trata de comprar dos meses antes de Navidades porque hay ofertas y me cargo de juguetes. Hay que regalar muñecas a los niños y coches a las niñas? Hay que partir de una realidad: no existen juguetes para niñas y juguetes para niños. Sólo existen juguetes. El y ella eligen el juego y el juguete. No podemos imponerle desde esa edad normas sociales equivocadas. Porque tu niño juegue con cochecitos no va a ser marica. Son miedos entendibles, pero que no son reales. Pero hay que comprarle por obligación esa muñeca al niño, aunque no la quiera? No creo que eso se dé tanto, más bien lo otro. Lo evidente es que hay que utilizar el sentido común. Partamos de las necesidades del crío o cría, sin obligarles a nada. El juguete ni es un esparadrapo gigante para poner al crío o cría ni es un asesino de la cuenta corriente. Tengamos eso claro. El Olentzero gana en generosidad a los Reyes Magos, Gara 25/11/2001 Un estudio llevado a cabo hace dos años por el departamento de Consumo de Lakua concluyó que la Navidad gana terreno a los Reyes a la hora de regalar juguetes. La primera quincena de diciembre, según la encuesta, ofrece la máxima densidad de compras de juguetes, lo que indica una mayor aproximación a las costumbres europeas de hacer regalos en las fechas de Navidad, coincidiendo con la llegada del Olentzero. Una tendencia que se muestra más patente entre las personas más jóvenes, lo que indica que en el futuro la fiesta de Reyes perderá progresivamente adeptos para hacer los regalos de juguetes. Otro dato que aportaba es que los niños y niñas supervisados por los padres y madres son quienes escogen los juguetes. En esta opinión discrepan absolutamente los hombres de las mujeres, apunta. Al parecer, los hombres consideran que controlan más la elección de juguetes. Probablemente, las mujeres sean más realistas. El grupo comprendido entre 30 y 50 años, con hijos e hijas más mayores, respondía que son los menores quienes escogen los juguetes. Los abuelos y los padres y madres jóvenes afirmaban, en cambio, que son los padres quienes eligen los regalos. Campaña de control de Lakua: Otro extremo que revelaba este estudio es que la población vasca se muestra muy crítica con la publicidad de los juguetes, considerándola en general poco didáctica. La información sobre el funcionamiento de los juguetes se considera igualmente bastante clara, así como las indicaciones de riesgo, aunque no siempre. Los despistes por la compra de juguetes impropios por la edad no son abundantes. Tampoco se suelen entregar juguetes a niños menores de tres años sin conocer su peligrosidad a fondo. La amenaza de los videojuegos era muy valorada por la población vasca y se consideraba que está acabando con el juguete tradicional. Además, los grandes espacios comerciales son los preferidos para la compra, aunque las jugueterías tienen sus clientes habituales. De cara a estas Navidades, la dirección de Consumo de Lakua está realizando una campaña de control de juguetes en establecimientos comerciales. Lo que sí aconseja es hacer la compra con antelación, sobre todo, para evitar las compras
11 KEB boletina CEC 11 / 2001 precipitadas de última hora. Si se hace con tiempo, se pueden comparar los artículos en diferentes establecimientos, y así adquirir aquél que nos resulte más interesante. 117 Ayuda para una compra responsable del juguete, Deia 30/11/2001 Un año más, se pone en marcha la Asesoría del Juguete en todos los Hipermercados Eroski y Maxi (incluidos los nuevos centros recientemente adquiridos). Esta iniciativa de Fundación Grupo Eroski, que se desarrollará entre el 1 de diciembre y el 5 de enero, informará a todos los consumidores interesados sobre las virtudes lúdicas y educativas de los juguetes, así como de su adecuación a la edad del niño o niña a quien se destinen. también ofrecerá asesoramiento sobre las necesidades que los juguetes deben cubrir para el adecuado desarrollo de los niños y posibilitará al consumidor que observe y manipule el material lúdico antes dé su adquisición definitiva, facilitando una compra responsable. El servicio lo atenderá personal especializado en educación infantil, que dispensará atención individualizada a todas y cada una de las personas que acudan a esta Asesoría. A demás de esta Asesoría del Juguete que se encontrará en todos los Hipermercados Eroski y Maxi, las personas que no puedan acudir a los hipermercados contarán con un servicio de Asesoría telefónica, disponible en idénticas fechas en el teléfono , en horario de a 14:00 horas y de a horas de lunes a viernes. Con más detalle, en los Hipermercados del Grupo Eroski, los servicio de esta Asesoría atenderán a los clientes desde el 1 de diciembre hasta el 5 de enero (excepto los días de Nochebuena y Nochevieja) desde las hasta las en horario matutino, y de a horas por las tardes. Los días 24 y 31 de diciembre, por tratarse de fechas señaladas, el horario de la Asesoría del Juguete se modifica. Por la mañana, será de 11: horas y, por la tardé, desde las hasta las horas. Las personas que acudan a la Asesoría y rellenen los cupones dispuestos al efecto, participarán en un sorteo de juguetes. tema del mes / hil honetako gaia 11
12 11 / 2001 KEB boletina CEC 118 GAIARI DAGOKION LEGISLAZIOA Legislation LEGISLACIÓN AL RESPECTO Dossier lègislatif tema del mes / hil honetako gaia REAL DECRETO 2330/1985, de 6 de noviembre. Código Alimentario Español. Normas de seguridad de juguetes, útiles de uso infantil y artículos de broma. (BOE nº300, de 16 de diciembre de 1985). REAL DECRETO 880/1990, de 29 de junio. Normas de Seguridad de los Juguetes. (BOE nº166, de 12 de julio de 1990). REAL DECRETO 204/1995, de 10 de febrero. Modifica las normas de seguridad aprobadas por Real Decreto 880/1990, de 29 de junio. (BOE nº99, de 26 de abril de 1995). REAL DECRETO 44/1996, de 19 de enero. Medidas para garantizar la seguridad general de los productos puestos a disposición del consumidor. (BOE nº46, de 22 de febrero de 1996). 12
13 KEB boletina CEC 11 / 2001 BIBLIOGRAFIA OROKORRA Bibliography BIBLIOGRAFIA GENERAL Bibliographie 119 ABC de los juguetes, ABC de los juguetes. - [1ª ed.]. - Madrid: Instituto Nacional del Consumo, p: il. col.; 22cm. (ABC). ESTEVE, José Manuel, Influencia de la publicidad en televisión sobre los niños: los anuncios de juguetes y las cartas de Reyes/José Manuel Esteve. Madrid: Narcea, D.L p; 19cm. (Educación hoy). JUEGO y juguete, Juego y juguete / [autores, Merche Izco Urdanoz. (et al.)]. - [Madrid]: Instituto Nacional del Consumo, D.L p; 30 cm. - (Material didáctico; 2). McNEAL, James U. Markéting de productos para niños: manual sobre comercialización dirigida a los niños/james U. McNeal. - Barcelona; Buenos Aires: Granica, cop p.;22 cm. - (Markéting y publicidad) Guía de juegos y juguetes 2002, 2001 Guía de juegos y juguetes 2001/AIJU. Instituto Tecnológico del Juguete. - [Valencia]: AIJU, [2001] p.: il. col. ; 28 cm. tema del mes / hil honetako gaia 13
15 KEB boletina CEC 11 / 2001 AZAROAN ZEHAR HELDU DIREN ALDIZKARIEN AURKIBIDE BOLETINA table of contents of november s magazines azines Adviser, nº 88 noviembre diciembre : IN BRIEF. A round up of news. 5: GENERAL. A mark of what? -Andy Benson and Penny Waterhouse express a personal view on the Quality Mark. 8: HOUSING. Leaving care - Tony Benjamin looks at the new arrangements for young people. 11: A sheep in Woolf s clothing - Steve Povey explains the new possession procedures for rented accommodation. 15: BENE- FITS. Maternity leave and welfare benefits - Mary Ann Foxwell survey benefit entitlement for women on maternity leave. 18: The right key, the wrong keyhole - Stuart Toll examines recent case law developments in recovery of overpayments. 21: ABSTRACTS. Summaries of cases in Benefits, Employment, Consumer, Money Advice and Housing. 34: EMPLOYMENT. Outright discrimination? - Helen Goldie outlines the limited protection available to victims of discrimination on the ground of sexual orientation. 38: What price justice?- David Jones and Joanna Chimes analyse the DTI s proposals. 45: MONEY ADVICE. It s debt Jim, but not as we know it - Jane Phipps presents a persoanl view on debt advice and asks whether a new advice need is emerging. 48: CONSUMER. Distance selling - Kate Damania reviews how best to protect consumers who shop by distance means. 50: The case of Independent - Jennifer Weller explains the protection available to consumers. Ausbanc, nº 137 noviembre 2001 BOLETIN DE SUMARIOS DE REVISTAS INGRESADAS EL MES DE NOVIEMBRE bulletin de sommaires des magazines azines reçues au cours du mois de novembre EN PORTADA. 8: Carta del presidente. 18: Reestructuración de las empresas del Santander. 20: BBVA vende inmuebles. 22: La Condesa de Fenosa abandona la presidencia del Banco Pastor. 24: Deutsche Banck usó publicidad ilícita. 26: Entrevista/Ángel Bizcarrondo, director del Centro Europeo de Estudios y Formación Profesional de Garrigues & Andersen. Hay una enorme demanda de especialistas en banca privada. 32: El Monte cumple la Ley. 38: Predominan el pesimismo y las incertidumbres. 44: Entrevista/Josep Oliú, presidente del Banco de Sabadell: Somos un banco soltero y, de momento, no tenemos novio. 50: Los españoles empiezan a aflorar el dinero negro. 54: Entrevista/José Manuel Fernández Norniella, presidente del Consejo Superior de Cámaras de Comercio y presidente del grupo Ebro Puleva: Queremos ser el primer grupo agroalimentario europeo. 62: La revolución del transporte fuerza a abandonar el avión. 68: Entrevista/Antonio Gomis, director de Comunicación de Repsol YPF: Somos una de las siete compañías mundiales que más petróleo produce. 72: Cómo reconocer euros falsos. 74: Entrevista/Miguel López, ingeniero del ICAI, director general de HardMonetic: La banca aprovecha la llegada del euro para regenerar sus procesos internos. 80: Actualidad Ausbanc. ECONOMÍA Y EMPRESA. 92: Los fabricantes de coches ponen el freno a la producción en España. 94: Entrevista/Guillermo Rueda, director de relaciones institucionales y portavoz de Carrefour: Un millón de españoles compra cada día en nuestros establecimientos. 104: Entrevista/Javier Sierra, presidente de la Asociación de Empresas de Gestión Inmobiliaria: El sector inmobiliario debe profesionalizarse más. 112: Entrevista/Luis Fernández Lobejón, profesor de Economía Aplicada de la Universidad de Valladolid: Una tercera parte aldizkarien aurkibideak / sumarios de revistas 15
16 11 / 2001 KEB boletina CEC aldizkarien aurkibideak / sumarios de revistas 16 del comercio internacional se desarrolla entre firmas multinacionales. 118: Entrevista/Guillermo Bergareche, consejero delegado de maiami.com: La inteligencia artificial nos busca casa en Internet. 122: Inversis y Uno e estrenan sus oficinas. 124: Breve historia de la banca y evolución de sus sedes. 127: Especial Marbella. TIEMPO PARA OCIO. 146: Rutas con encanto/persépolis Irán. 150: Rutas con encanto/parque Biológico de Madrid. 152: Rutas con encanto/rutas por Toledo. 154: Rutas con encanto/hotel Punta Islita, Costa Rica. 158: La tierra que pisas/eliminaciones selectivas con arco. 160: Parada y fonda/vivaldi, la sinfonía de las cuatro estaciones/minabo, una casa con buen rollo. 162: Motor/Kia Carnival y Hyundai Mátrix. 164: Arte/Celedonio Perellón, pintor. 166: Para leer, escuchar y ver. OTRAS FIRMAS. 10: Banca extranjera, por Jules Stewart. 14: Bancos, por José Cavero. 28: Cajas de Ahorros, por Sergio Martínez. 42: Opinión, por Alfonso Rojo. 66: Opinión, por Carlos Santos. 78: El perfil, por Pepa Castro. 114: Fiscalidad, por Xavier Gil Pecharromán. Bilbao, nº 154 noviembre : KIUB/OMIC. Consejos prácticos para los servicios de tintorerías. Datos en el resguardo. La recogida, antes de 3 meses. Cómo reclamar. 10 reclamaciones para los consumidores. Aholku baliagarriak tindategien zerbitzuari dagokionez. Ordezkagiriaren datuak. Jantzia jasotzea, 3 hilabete igaro baino lehen. Nola erreklamatu? Kontsumitzailearentzako 10 gomendio. 42: ANÁLISIS COMPARATIVOS. ALIMENTACIÓN. Patatas fritas. Vinagres de Jerez. BANCOS Y SEGU- ROS. Crédito al consumo. Cuentas corrientes. Imposiciones a plazo fijo. Préstamos hipotecarios. Tarjetas de débito y de crédito. ELECTRODOMÉSTICOS. Televisores de 55, 70/72 y 82 cm. Termoventiladores. Tostadores de pan. HOGAR. Lejías para ropa blanca y ropa de color. INFORMÁ- TICA. Cámaras fotográficas digitales. Impresoras de inyección de tinta. Ordenaodres multimedia. TELÉFONOS. Tarifas de teléfono fijo. Telefonía móvil. VARIOS. Calculadoras. Ciudadano, nº : Euro. Cuando cada vez quedan menos días para el advenimiento efectivo de la nueva moneda, continuamos ofreciendo a nuestros lectores una selección de las noticias e informaciones prácticas que afectan al ciudadano. Es nuestra sección de Euronoticias. 10: El reto de ser padres. Según los datos publicados por el Ministerio de Asuntos Sociales, se han adoptado en nuestro país niños extranjeros (un 53% más que en 1.999), mientras que el número de adopciones nacionales desciende un 3,89% (de 906 a 872). La zona de Europa del Este se sitúa a la cabeza de las demandas realizadas en nuestro país con niños. 16: Faena en el campo. La Fundación de Estudios Rurales, perteneciente a la Unión de Pequeños Agricultores y Ganaderos (UPA), presentó el informe La Agricultura Familiar en España 2001, una interesante radiografía de un sector estratégico de la economía nacional. 51: Ahorrar para mañana. Siete de cada diez españoles consideran muy importante el ahorro, pero a la hora de la verdad sólo tres destinan algún dinero al mismo. Así lo señala un estudio sobre ahorro y previsión efectuado por la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras (Unespa), en colaboración con el Instituto Gallup. 55: Más sobre el Ictus. Cada año se producen en nuestro país casos de ictus o infartos cerebrales, y más de la mitad de los mismos tienen un fatal desenlace. El principal inconveniente de esta enfermedad es que no avisa, ya que apenas hay dolor y, por otra parte, no resulta fácil reconocer los síntomas. COMPARAMOS. 19: Tarifas de telefonía móvil. A la vista está la gran aceptación popular logrado por la telefonía móvil en nuestro país, con alrededor de treinta millones de usuarios. Por esa razón, los técnicos de nuestra revista abordan, de nuevo, la complicada pero necesaria tarea de comparar las tarifas vigentes ofrecidas por las tres empresas que en la actualidad operan en nuestro país: Movistar, Airtel y Amena. No se pierda los resultados, pueden serle de gran utilidad. 28: Cuánto cuesta estudiar en España? Estudiar Derecho en la Comunidad Valenciana le costará al alumno pesetas, hacerlo en Andalucía le supondrá Si la matrícula se hace en una uni-
17 KEB boletina CEC 11 / 2001 versidad privada, la cosa puede llegar hasta el millón de pesetas. CIUDADANO ha realizado un estudio para conocer los precios de 18 carreras universitarias en las universidades públicas y privadas españolas. 41: Edulcorantes. Dulcificar las bebidas mediante edulcorantes es una costumbre muy extendida entre todas aquellas personas que, por diversos motivos, no pueden o no quieren recurrir al tradicional azúcar. Este mes, hemos comprobado la información al consumidor de diecisiete marcas de edulcorantes de mesa de venta en farmacias, parafarmacias y grandes superficies, además de incluir otros datos sobre aquellos sumamente interesantes. Cecu, Consumidores y Usuarios, nº 81 septiembre octubre : EDITORIAL. Algunos días de septiembre. Nuestra opinión sobre el atentado terrorista de las torres gemelas. 4 7: EURO. A medida que se acercan las fechas de la entrada de la nueva moneda, la información se hace más imprescindible. CECU aporta nuevos consejos sobre el Euro. 9 11: ACTUALIDAD. Mayores garantías. Una nueva Directiva Comunitaria obliga a los países a elevar la garantía de los productos no perecederos, pero el Gobierno Español no parece dispuesto a cumplirla. CECU invitada al Seminario de la Plata sobre el acceso de los consumidores a la Justicia. 12: BREVES. Los problemas de Firestone con los neumáticos, una denuncia a Coca Cola, y las radiaciones electromagnéticas ocupan esta sección. 17: MEDIO AMBIENTE. Unidos para siempre. Informe recientes certifican que la conservación del medio ambiente y la vida humana son inseparables. OPINIÓN. El Subsecretario del Ministerio de Sanidad y Consumo, Julio Sánchez Fierro, habla sobre las políticas de Consumo ante la Presidencia Española de la Unión Europea. ANA MONER, responsable del Gabinete jurídico de AVACU, analiza la Nueva Ley de Enjuiciamiento Civil. JUAN REPRESA, catedrático de Medicina de la Universidad de Valladolid, opina sobre los móviles y su influencia sobre la salud de los consumidores : INDUSTRIAS QUÍMICAS. Desde Unión Carbide pasando por Monsanto hasta llegar a Bayer, una historia de tragedias impunes. Compra Maestra, nº 254 noviembre 2001 ANÁLISIS ESTUDIOS ENCUESTAS. 8: Compañías aéreas y aeropuertos. Los usuarios europeos encuestados están satisfechos. Sin embargo, también desvelan algunos problemas concretos: retrasos, pérdida de equipajes y falta de indemnizaciones. 14: Bocaditos de nata. Queríamos averiguar cuál era su calidad, y por eso compramos una muestra en 38 pastelerías y la llevamos a analizar. Resultado: la nata brilla por su ausencia. 19: Efectividad de las depuradoras. Hemos tenido acceso a 15 estaciones de depuración de aguas. En general, funcionan bien y están suficientemente controladas, aunque hay aspectos que mejorar. 24: Coches familiares diésel. Hemos analizado 7 berlinas y 4 break: su calidad global no muestra grandes diferencias; su precio, sí. Le ayudamos a elegir según los criterios más importantes para usted. 30: Detergentes para prendas delicadas. Lo mejor es lavar la ropa delicada a mano. Hemos analizado detergentes para lavar a mano y para lavar a máquina, y los primeros obtienen los mejores resultados. 34: Sillas de paseo para niños. Las más prácticas y manejables son las de 4 grupos de ruedas y plegado tipo paraguas. Pero, atención: hemos encontrado 4 de esta clase, y otra más, con graves problemas de seguridad. 39: Aparatos para predecir el tiempo. La previsión que ofrecen las estaciones meteorológicas caseras no es fiable. Sólo sirven para conocer la temperatura y la humedad relativa de la vivienda. 42: Videocámaras digitales. Están ganándoles terreno a las analógicas: su calidad general es mayor, sus posibilidades de grabación y tratamiento de la imagen son más amplias, su tamaño es más reducido 46: Pequeños electrodomésticos: seguridad. Un estudio realizado en España, Noruega y Reino Unido pone de manifiesto que, en algunos de estos aparatos, el riesgo de sufrir una quemadura es alto. SEC- CIONES FIJAS. 4: AL OÍDO. Tarjeta OCU: no es de crédito. Seguimos viéndonos con nuestros socios. El rigor es nuestra obligación. Cuestión de tintes. La OCU trabaja para usted. 6: CONECTA. Un disco duro virtual. Llamadas a un móvil desde un teléfono fijo. 7: aldizkarien aurkibideak / sumarios de revistas 17
18 11 / 2001 KEB boletina CEC aldizkarien aurkibideak / sumarios de revistas 18 Las actividades de la OCU. 49: CARTAS. De vacaciones sin lavadora. Cómo ver la tele. Preparándonos para el euro. De verdad reservan las ofertas? Incidencia solucionada. Papel de aluminio. Un dinero de adelanto. Regalo que se paga. Robo de equipaje. 52: INTERE- SA SABER. Billetes y monedas en euros. Conducir de forma segura en invierno. 54: ÍNDICE. Consumer, nº 49 noviembre : Ríos urbanos. Se ha estudiado el trato que reciben 12 ríos a su paso por otras tantas ciudades. Condiciones: maltratamos a los ríos en sus tramos urbanos. Lo peor, el deficiente estado de conservación de las riberas y el muy escaso uso educativo de los ríos. 12 ibaik beste hainbat hiritatik igarotzean jasotzen duten tratua aztertu da. Konklusioak: hiri guneetan gaizki tratatzen ditugu ibaiak. Okerrena, erriberen kontserbazio egoera txarra eta ibaien hezkuntza erabilera oso eskasa. 10: Ángela Rodicio, correponsal de TVE en Jerusalén. Una de las premisas para hacer periodismo, cualquier tipo de periodismo, es mantener siempre una distancia. Esto significa limitarse a estar en el lugar adecuado y después simplemente contar lo que has visto. Kazetaritzako, edozein motako kazetaritzako, premisetako bat distantzia jakin bat mantentzea da. Horrek zera esan nahi du: leku egokian egotera mugatu behar dela, eta gero, ikusitakoa kontatu besterik gabe. ANÁLISIS. Tomate frito versus ketchup. Tomate frijituen sei lagin aztertu dira, kiloko 332 eta 174 bitarteko prezioa dutenak, eta beste sei ketchup lagin, 688 eta 301 bitarteko prezioa dutenak. DVD. Zortzi DVD erreproduzigailu aztertu dira, eta pezeta bitarteko preziokoak. 13: Antenas de telefonía móvil: perjudican o no la salud? El pasado 28 de septiembre se aprobó el Real Decreto para regular y controlar los niveles de exposición a las emisiones radioeléctricas de los sistemas de telefonía móvil. Esta nueva norma responde a la creciente oposición de una opinión pública, preocupada por los posibles efectos perniciosos de las radiaciones electromagnéticas de las antenas en la salud. Joan den irailaren 28an telefonia mugikorraren sistemen emisio radioeleltrikoekiko esposizio maila arautu eta kontrolatzeko Errege Dekretua onartu zen. Arau berri horrek antenen erradiazio elektromagnetikoak osasunean sor ditzakeen ondorio kaaltegarrietaz kezkatuta dagoen iritzi publikoaren oposizio gero eta handiagoari erantzun dio. 16: Alimentación. Frutos secos y frutas desecadas: energía para el otoño. 20: Salud. Meningitis. 22: Psicología. La envidia. 24: Medio Ambiente. SOS de las especies en peligro de extinción. 34: Internet. Programas para controlar el acceso a determinados contenidos. 36: Economía Doméstica. El euro en casa, en la calle 40: Consejos. Ahorrar en calefacción. 41: Temas Legales. Sentencias y Consultorio. 44: Cartas y Lectores. Consumidores de Galicia, nº 57 julio septiembre : BREVES. O IGC apoia o labor das asocacións de consumidores. O Instituto Galego de Consumo (IGC) destina este ano cerca de 60 millóns de pesetas como apoio ás actividades das organizacións de consumidores no desenvolvemento de programas de información, educación e defensa dos intereses dos cidadáns en materia de consumo. 9: EN PORTADA. Un estudio de consumo amosa que o material escolar cumpre as normativas de calidade e seguridade. Os pais poden estar tranquilos. Un estudio do Instituto Galego de Consumo amosa que o material escoalr cumpre as normas de calidade e seguridade. As análises constatan que as empresas deste sector teñen un especial coidado nos índices de toxicidad. 14: PERSONAXE. Miguel Martí. Secretario Xeral (APCE). O Secretario Xeral da Asociación de Promotores Inmobilidarios de España explica as vantaxes para consumidor e promotor do novo contrato tipo de compra venda de vivienda. 22: CONTROL DE MERCADO. O novo contrato tipo de compra venda de vivenda. O novo Contrato respecta o equilibrio dos dereitos e obrigas das partes, así coma a ausencia de cláusulas abusivas. É un referente para promotores e compradores. 27: CONTROL DE MERCADO. Balance de Arbitraxe no primeiro semestre do ano. O Sistema Arbitral de Consumo foi a vía solicitada polos consumidores galegos para a resolución de
19 KEB boletina CEC 11 / reclamacións no primeiro semestre deste ano. Esta cifra supera xa o total de denuncias que, durante o ano pasado, se someteron á vía arbitral por petición dos reclamantes, : EURO. Camiño do Euro. O secretario do Euro- Observatorio Galego de consumo, Joaquín Álvarez Domato fai balance das campañas informativas lavadas a cabo polo IGC para informar e concienciar ós consumidores cara á entrada en vigor da nova moeda. Dinero y Derechos, nº 67 noviembre diciembre : Comprar un coche: todo lo que debe saber. Sobre la compra en sí, las posibilidades de financiación, los trámites requeridos, el renting Objetivos: no pagar más de lo necesario. 10: Seguros gratuitos. Por abrir una cuenta, por usar la tarjeta de crédito Son gratuitos y pueden servir como complemento, pero no sustituyen a las pólizas específicas. 12: Ahorrar impuestos en las declaración de la renta. Consejos y recomendaciones de final de año para pagar menos en el IRPF. Además, le indicamos los resultados de una prueba en varias asesorías fiscales: dejan que desear. 16: Pensión de incapacidad permanente. En qué consiste? Quién tiene derecho a ella? En qué cuantía? Cómo se solicita? 20: Introducción del euro. Últimos consejos antes de que se ponga en circulación la nueva moneda. 21: Alquiler de vivienda y plaza de garaje. Le presentamos sendos modelos de contrato equilibrado entre arrendador y arrendatario. 25: Planes de pensiones. Cuál es el más adecuado para usted? Uno que equilibre rentabilidad y riesgo en función del tiempo que le falte para la jubilación. 28: Hacer una notificación correctamente. Para demostrar que el destinatario ha recibido una comunicación, conviene hacer una notificación fehaciente. Le explicamos cómo se realiza. 30: Permisos en el trabajo. No está de más conocer lo que establece la legislación al respecto, para saber a qué atenerse. 32: Hilo Directo. 34: Justicia. Indemnización por alquiler de vehículo. Los vecinos no quieren clínicas. Comisiones indebidas. Valorar el impacto visual. Autónomas sin permiso de lactancia. 36: Casos vivídos. Hipoteca cancelada. Alquiler de piso de estudiantes. Microondas defectuoso. Devolución de parte de un impuesto. 38: Breves. Cláusulas para contratos de alquiler de VPO. Duro revés para los accionistas españoles y europeos. Menos gestiones para conocer las cargas de un coche usado. 39: Reclamar vale la pena. O Consumidor, nº 108 septiembre : Janela indiscreta. 4: Actual. 6: Internacional. 14: Entrevista. 17: Ensaio comparativo. 26: Opiniâo. 28: Crónica de um consumidor consciente. 30: Consumos. 33: Saúde. 36: IC responde. 37: Direitos. 44: Legislaçâo. 45: Fotoshop. 46: Bd & consumo. 48: cine consumo. 49: Escaparate. 51: Iazeres. 52: No próximo número aldizkarien aurkibideak / sumarios de revistas O Consumidor, nº 109 octubre : Os portugueses e o Euro. Esamos a escassos meses de iniciar o contacto directo como o euro, pelo que é imoerioso que os portugueses se familiarizem rapidamente com a nova moeda que a partir de 1 de Janeiro entrará nos nossos bolsos. Iniciada este mês a fase de dupla afixaçâo obrigatória, Consumidores escolheu para DESTAQUE a moeda única. Um tema que estará presente nos próximos números, no intuito de levar aos leitores toda a informaçâo que consideramos útil para os ajudar a enfrentar sem sobressaltos o contacto con a nova moeda. 9: Saber viver. 10: Saúde. 12: Segurança. 16: Economia & Finanças. 17: Consumiçôes. 17: Estudos. 18: Contratos de mediaçaâo imobiliaria. Uma análise aos contratos de mediaçâo imobiliária, depositados no IC, permitiu fazer um levantamento das cláusulas típicas consideradas lesivas dos direitos dos consumidores. Sâo os aspectos fundamentais desse trabalho que agora publicamos, no intuito de ajudar os leitores a melhor interpretarem esses contratos e evitarem prejuízos. 22: Faça você mesmo. 24: Notícias. 25: Marmeladas. A marmelada é um doce com origem na Grécia (séc.i), feito à base de marmelo e mel e produzido com fins medicinais. Posteriormente, os portugueses passaram a chamar àquele tipo de doce, marmelada, por 19
20 11 / 2001 KEB boletina CEC aldizkarien aurkibideak / sumarios de revistas ser produzido com marmelo (por vezes designado gamboa), substituido o mel por outros açúzares. Este produto (tipicamente portugês) foi largamente utilizado ao longo dos tempos, fazendo, inclusivamente, parte do fornecimento das naus portuguesas que partiam para viagem. Neste número de Consumidores revelamos lhe os resultados de um ensaio comparativo realizado pelo IC sobre este doce muito apreciados pelos portugueses. 33: Entrevista. 36: Novos consumos. 38: Consumidor consciente. 40: Ciberconsumo. Comércio electrónico nâo é seguro? Um novo estudo realizado pela Consumers International, em 14 países, vem demonstrar que fazer compras através da Internet ainda significa correr alguns riscos. Os resultados que este mês divulgamos, reforçam algumas das conclusôes obtidas há dois anos: o comercio electrónico ainda tem muitas falhas. 42: Caleidoscópio. 44: Recomendaçâo. 46: Serviços públicos. 48: Consumo e justiça. 52: Escaparate. 54: BD & consumo. 46: Próximo número. Info Consumo BBS, nº 93 noviembre : Odontólogos: revender piezas. Servicio de información 1003: Es usted cliente? Las nuevas tecnologías y los españoles. Golosina retirada del mercado. X de windows. La marea negra del euro. Sin embarazo, pero con riesgos. Correr, correr. Cigarrillos light no significa fumar menos. Hierbas medicinales y bebés. El correo electrónico es siempre personal. Fallos firmes a casos idénticos. El riesgo de los complejos vitamínicos. Coca Cola acusada de prácticas restrictivas. 4: NUEVA LEGISLACIÓN (BOE). 5: EDUCACIÓN DEL CONSUMIDOR. Libres y Solidarios. Desmárcate de las marcas. 8: DIARIO OFICIAL DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS. SABÍA USTED QUE? MONOGRÁFICOS. Noticias, Boletín de información del Instituto Nacional del Consumo, nº 56 noviembre : ES NOTICIA. El Instituto Nacional del Consumo, punto de contacto en España de la Red EJE. Constitución de la Junta Arbitral de Melilla. Reunión entre el Instituto Nacional del Consumo y la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. 3: PREGUNTAS Y RESPUESTAS. El comprador de vivienda nueva puede contratar el crédito que más le convenga. 4: FORMA- CIÓN. La educación del consumidor en los programas de formación de adultos y en los programas de garantía social. Jornadas sobre la Ley de Enjuiciamiento Civil. Servicios de asistencia técnica. Vivienda. El sistema arbitral de consumo. Formación para el control de mercado. 5: FALTAN MENOS DE DOS MESES. Distribuidores automáticos: Se adaptarán más de máquinas. Administradores de fincas: Incrementarán la información a las comunidades. 6 7: NORMATIVA Y JURISPRUDENCIA. La telefonía móvil que cumple los criterios fijados por la UE no es peligrosa para la salud. Sentencia contra una empresa vendedora de coches de segunda mano. Sentencia contra una academia por publicidad engañosa. Se modifica la circular de transparencia bancaria. 8 12: UNIÓN EUROPEA. Sencillez, flexibilidad y seguridad jurídica, objetivos del nuevo Libro Verde. Hacia un enfoque estratégico más sistemático en materia de protección. Menos obstáculos para la celebración de contratos en el mercado único. Acuerdo político sobre la venta a distancia de productos financieros. Un paso más erradicación de los productos peligrosos de consumo. Propuesta de reglamento comunitario sobre promociones de venta. Medidas para abaratar los costes de las operaciones bancarias : ORGANISMOS Y ASOCIACIONES. ADICAE: Nuevo servicio de asesoramiento de consumo financiero. CECU: Encuentros internacionales sobre energía y telecomunicaciones. CONSU- MER: Análisis comparativo del impuesto sobre bienes inmuebles. OCU: Elegir un operador telefónico por tipo de llamada es más barato. 16: PUBLICACIONES. 20 Noticias euro, nº 38 noviembre : Análisis. 4: Entrevista. 7: Reportaje. 9: Comunidades Autónomas. 10: Actividades. 12: Ecofín. 13: Dossier informático. 14: Revista de prensa. 15: Publicaciones, Eurodocumentación, BCE. 16: Euroconsultas.
FEAPS Madrid Avda. Ciudad de Barcelona 108, Esc. 2 Bajo D. 28007, Madrid Tfno: 91 501 83 35 www.feapsmadrid.org feapsmadrid@feapsmadrid.
1 Autores Mariela Burgos (FUNDACIÓN CAL PAU) Luis M. Cases (FEAPS Madrid) Sergio Colmenarejo (FUNDACIÓN GIL GAYARRE) Ana Mª Escribano (PINTO) Anabel García (AVANTE-3) Juan Carlos García (GRUPO AMÁS) Ana
Segmentación de mercados y comportamiento del consumidor: el caso de Julen y las zapatillas Julián Pando García Cuaderno del estudiante IKD
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12 y 13 de marzo de 2013. www.mercadodedinerousa.com Feria Consumiami 2013 Carácter Abierta al público. Lugar JW Marriot 1109 brickell Ave. Miami, Florida 33131 Fechas Conferencias educativas previas en

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 REAL DECRETO 
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 Real Decreto 
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