Source: https://carnesrekarte.com/politica-de-devoluciones
Timestamp: 2020-07-03 11:27:56+00:00

Document:
Políticas de venta | Carnes Rekarte
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regularán expresamente las relaciones comerciales que surjan entre Carnes Rekarte y el USUARIO o cliente que contrate los productos ofrecidos a través de su web que tendrán la naturaleza legal de contrato de compraventa. Las mismas han sido elaboradas de conformidad con la normativa vigente en la materia y, concretamente, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto 1906/1999, que regula la contratación telefónica o electrónica en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; Real Decreto Legislativo 1/2007 o Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás leyes complementarias; Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y Ley 59/2003, sobre Firma Electrónica, principalmente. Tanto la navegación como la adquisición de cualquiera de los productos en esta web, supone la aceptación como USUARIO, sin reserva de ninguna clase, de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las Condiciones Particulares o específicas que vendrán determinadas por la clase o naturaleza del producto adquirido.
Lo anteriormente establecido no será de aplicación para empresas/empresarios que no tengan validez de consumidores finales.
Carnes Rekarte informa que el proceso de compra de los productos ofrecidos en www.carnesrekarte.com viene detallado en la propia página Web. No obstante lo anterior, en caso de duda, podrá contactar con nosotros llamando al nº 645 00 74 50 o por correo electrónico dirigido a la dirección carnicasrekarte@gmail.com
La formalización de cualquier relación comercial a través de esta web requiere el registro previo del cliente o USUARIO en la misma. El USUARIO podrá registrarse cumplimentando el formulario habilitado al efecto. Una vez cumplimentados los campos obligatorios (*) y aceptados los términos, condiciones y política de privacidad, el USUARIO recibirá una confirmación en la cuenta de correo electrónico que haya facilitado a efectos de notificación. Los códigos identificativos y claves de acceso tienen carácter personal e intransferible, siendo obligación del USUARIO registrado comunicar a Carnes Rekarte los cambios que se produzcan en sus datos personales. Es responsabilidad del USUARIO, la custodia de los códigos de acceso o claves de identificación, debiendo abstenerse de utilizarlos con fines o efectos ilícitos o contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones. El USUARIO podrá en todo momento darse de baja de forma automática de nuestra web, lo que nunca tendrá carácter retroactivo, comunicándolo al Servicio de Atención al Cliente.
4.1. Productos ofrecidos. La página web mostrará en cada momento los productos a la venta junto con algunas de sus características propias y su precio. Carnes Rekarte se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que se ofrecen al USUARIO o cliente. De este modo, Carnes Rekarte podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el mismo los cuales se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, Carnes Rekarte se reserva el derecho a dejar de facilitar, en cualquier momento y sin previo aviso, cualquiera de los productos.
Los pesos de nuestros productos son aproximados. Asimismo en los precios están incluidos todos los impuestos.
4.4. Gastos de preparación y desplazamiento. El precio de los productos no incluye gastos de preparación y transporte y serán abonados por el cliente a parte. El coste de dichos gastos es de 12€ para todo territorio nacional.
4.5. Formalización de la compra. Una vez efectuada la compra el USUARIO visualizará la conformidad de su pedido en pantalla. Así mismo recibirá un e-mail con la confirmación del pedido. La confirmación de pedido y el comprobante de compra (que puede imprimir el USUARIO) no tendrán validez como factura. El USUARIO, que desde este momento pasa a denominarse “CLIENTE”. Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo con posterioridad a la recepción de un pedido, Carnes Rekarte se pondrá en contacto con el CLIENTE lo antes posible para informarle de la incidencia y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas. La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación le será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada, en su total importe. Sin su expresa conformidad a las condiciones de precio correctas, no se procederá a dar curso al envío.
4.6. Entrega del pedido. Cuando la mercancía deja la plataforma de “Carnes Rekarte”, será en su caso la empresa de transportes contratada la encargada de informar del curso del pedido. Es necesario que el pedido incluya un número de teléfono y e-mail para recibir confirmación vía email ó SMS y una dirección de correo de contacto para la entrega. En el supuesto de que el CLIENTE no pudiera estar presente en el momento de la entrega, el pedido será entregado a cualquier otra persona que se encuentre en el domicilio indicado y que sea mayor de 18 (dieciocho) años. La entrega de la compra se realizará en un plazo de 24 a 48 horas (excluyendo fines de semana y/o festivos), menos en Baleares en las que será de 48 a 72 horas (excluyendo fines de semana y/o festivos), desde la formalización del pedido en la dirección indicada por el CLIENTE, debiendo firmar el receptor el albarán de entrega correspondiente.
1ª.- Mediante tarjeta de crédito o débito: la validación del pago es en el momento. No se podrá realizar ningún pago con tarjeta falsa o fraudulenta. Si existieran motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido de esa índole, Carnes Rekarte queda autorizada a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. Las tarjetas bancarias aceptadas son VISA o MASTERCARD
Hacer la compra en la web de “Carnes Rekarte”, no es solo una forma rápida y cómoda de adquirir nuestros productos, también es una forma segura. La garantía del producto y el compromiso en materia de seguridad en las transacciones con el CLIENTE es nuestra mayor prioridad.
Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1905/99, de 17 de diciembre, el cliente dispondrá de 24 Horas para la devolución de los productos perecederos sin penalización alguna a su cargo. Este derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega o la recogida de la compra.. Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin que se haya usado, consumido o alterado en forma alguna, y en su embalaje original. Si el pedido fue entregado en mal estado, debe anotarse en el albarán del transportista. El CLIENTE deberá restituir a Carnes Rekarte el bien objeto de la compra, siendo de su cargo los gastos que ello cause. Una vez recibida la mercancía en Carnes Rekarte y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en el pedido. En todo caso se admite la devolución de los productos defectuosos y/o envíos erróneos, siendo Carnes Rekarte quien se hará cargo en este caso de los gastos de envío y devolución, siempre que el CLIENTE comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, los gastos de devolución no serán reembolsados y será el CLIENTE quien asuma dichos gastos.
No obstante, lo expuesto, y por la propia naturaleza de la mayoría de los productos ofrecidos quedan excluidos del derecho de desistimiento y/o resolución del contrato aquellos productos (v. gr.: artículos alimenticios o de consumo corriente) que estuvieren abiertos o que no mantuvieren su precinto, o que necesiten de frio para su conservación sin perjuicio de la correspondiente reclamación de los daños y perjuicios sufridos por inhabilidad el producto
Los datos personales que nos aporta serán objeto de tratamiento en un fichero responsabilidad de Carnes Rekart cuyas finalidades son:
proporcionarle información acerca de los productos de Carnes Rekarte, incluyendo, en relación con dichos productos, el envío de comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente (como SMS).
Carnes Rekarte como responsable del fichero, se compromete a respetar la confidencialidad de su información de carácter personal y a garantizar el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, que podrá ejercitar mediante escrito dirigido con copia de su DNI a la dirección anteriormente indicada.
Estas Condiciones Generales de uso y navegación, así como cualquier relación entre el USUARIO y Carnes Rekarte se regirán por la legislación española, renunciando el usuario a cualquier fuero que le fuera propio en favor de los juzgados y tribunales de Guipúzcoa.

References: Real Decreto 
 artículo 5
 Real Decreto 
 artículo 4
 Real Decreto 
 resolución