Source: http://docplayer.cz/3111673-Vseobecne-podminky-poskytovani-sluzby-mobito-zakaznikum.html
Timestamp: 2016-10-28 01:03:46+00:00

Document:
⭐Všeobecné podmínky poskytování Služby Mobito Zákazníkům
Download "Všeobecné podmínky poskytování Služby Mobito Zákazníkům"
1 Všeobecné podmínky poskytování Služby Mobito Zákazníkům Verze 3/2012 (dále jen Podmínky ) 1 Všeobecné informace 1.1 Tyto Podmínky upravují poskytování Služby Mobito Zákazníkům tj. fyzickým osobám nepodnikatelům, tuzemcům i cizozemcům, kteří službu využívají pro úhradu zboží a služeb poskytovaných Obchodníky a také pro platby mezi sebou navzájem. Služba Mobito poskytovaná dle těchto Podmínek není určena pro příjem nebo provádění plateb (dále také jen platba nebo platební transakce ) v souvislosti s podnikáním. Pokud má fyzická osoba nebo právnická osoba zájem přijímat platby v souvislosti se svým podnikáním nebo v souvislosti s neziskovou činností nebo v souvislosti s veřejnou správou, musí si zřídit Službu Mobito pro Obchodníky, která je upravena samostatnými podmínkami. Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí Smlouvy o užívání Služby Mobito Zákazníkem, která je smlouvou o vydání elektronických peněz a poskytování platebních služeb (dále jen Smlouva ), a je uzavřena mezi MOPET CZ a Zákazníkem. Tato Smlouva je považována za rámcovou smlouvu ve smyslu Zákona o platebním styku. 1.2 Služba Mobito je Zákazníkům poskytována prostřednictvím Mobilního Platebního Systému ( dále jen MPS nebo systém MPS ), který je provozován společností MOPET CZ a.s., IČ: , sídlo Hvězdova 1716/2b, Praha 4 Nusle, zápis v OR u MS v Praze oddíl B, vložka 16627, Korespondenční adresa Bubenská 1477/1, Praha 7 (dále jen MOPET CZ ). 1.3 MOPET CZ je institucí elektronických peněz, tj. vydavatelem elektronických peněz a poskytovatelem platebních služeb na základě pravomocného rozhodnutí o povolení k činnosti instituce elektronických peněz vydaného Českou národní bankou, Na Příkopě 28, Praha 1 (dále jen ČNB ). Informace k vydanému povolení včetně seznamu povolených činností jsou dostupné na internetových stránkách ČNB na adrese Služba Mobito umožňuje provádění plateb v rámci MPS prostřednictvím elektronických peněz. 1.4 Podrobný popis a návod na použití Služby Mobito a kontaktní údaje nezbytné pro užívání Služby Mobito a na MOPET CZ jsou zpřístupněny na Internetových stránkách MPS. 1.5 Tyto Podmínky a Ceník, který je jejich nedílnou součástí, jsou vydány a budou měněny elektronickými prostředky a jsou v aktuálním znění zpřístupněny na Internetových stránkách MPS. 1.6 Smlouva, Podmínky a veškerá související dokumentace je uzavřena v českém jazyce a veškerá komunikace je vedena v jazyce českém. 2 Základní pojmy Běžný účet běžný účet zákazníka v Kč vedený u kterékoli banky či pobočky zahraniční banky na území České republiky. Ceník znamená Ceník Služby Mobito pro Zákazníky a jedná se o dokument obsahující seznam úkonů a činností spojených se Službou Mobito. Ceník zároveň určuje, které z těchto úkonů a činností jsou zpoplatněny a v jaké výši. Aktuální Ceník je spolu s aktuálním zněním Podmínek zpřístupněn na Internetových stránkách MPS.2 Nabití Služby Mobito / Nabíjení Služby Mobito vydání) elektronických peněz proti přijetí peněžních prostředků Zákazníka. O takto dobité prostředky navýší MPS zůstatek elektronických peněz na MÚ Zákazníka v rámci Služby Mobito. Internetové stránky MPS veřejné internetové stránky Služby Mobito a MOPET CZ na adrese a také stránky pro Zákazníky, tzv. Mobito Portál. Jednoznačný identifikátor ve smyslu Zákona o platebním styku jsou v rámci MPS: o o Mobito číslo jedinečné číslo, které je vygenerováno kdykoliv v průběhu trvání Smlouvy na žádost Zákazníka a je přístupné Zákazníkovi v jeho MP a slouží k adresaci platby prováděné jiným Zákazníkem a v rámci užívání v MPS; číslo Oprávněného telefonu - telefonní číslo přidělené Zákazníkovi mobilním operátorem v České republice spolu se SIM kartou, které Zákazník uvedl v žádosti o uzavření Smlouvy či použil při registraci ke Službě Mobito a do MPS. Mobilní aplikace software pro mobilní telefony poskytnutý společností MOPET CZ a určený k ovládání MPS pomocí Oprávněného telefonu. Mobito Portál (dále také MP ) internetové stránky určené pro Zákazníky na adrese https://portal.mobitoplatito.cz/ Neověřené Mobito Služba Mobito pro Zákazníky viz. čl. 5.2 písm. b) Podmínek. Obchodník - právnická osoba nebo subjekt veřejné správy anebo fyzická osoba podnikatel, tuzemec i cizozemec, který přijímá platby za zboží a služby poskytované vlastním jménem a na vlastní účet, nebo v rámci neziskové činnosti, a to vč. příjmu darů. Oprávněný telefon telefon, jehož typ je podporován MPS, vybavený SIM kartou vydanou některým z Partnerských mobilních operátorů a který si Zákazník aktivoval v MPS. Otázky a odpovědi aktualizovaný přehled nejčastěji kladených otázek Zákazníků a odpovědí MOPET CZ a dalších praktických návodů k užívání Služby Mobito určený pro Zákazníky, podrobný popis funkčností Služby Mobito a souvisejících úkonů Zákazníka a postupů, které Zákazník vykonává při efektivním užívání Služby Mobito. Součástí Otázek a odpovědí jsou i jiné skutečnosti, na které odkazují Podmínky, a také údaje k podávání různých typů oznámení, včetně reklamací a stížností. Otázky a odpovědi nejsou součástí těchto Podmínek ani Smlouvy a mohou být společností MOPET CZ průběžně aktualizovány a vylepšovány za předpokladu, že taková změna nemá dopad na smluvně upravené vlastnosti Služby Mobito a fungování MPS. Otázky a odpovědi jsou publikovány na Internetových stránkách MPS. Ověřené Mobito Služba Mobito pro Zákazníky viz. čl. 5.2 písm. a) Podmínek. Partnerská banka - banka uvedená v seznamu Partnerských bank, který se nachází na Internetových stránkách MPS. Partnerský mobilní operátor - podnikatel dle zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, který je uveden v Seznamu Partnerských mobilních operátorů na Internetových stránkách MPS. Platební karta platební karta standardu VISA či MASTER vlastněná Zákazníkem. Pro Nabíjení Služby Mobito musí mít karta povoleny internetové transakce.3 Připojená Platební karta Platební karta, kterou Zákazník připojil pro opakované Nabíjení Služby Mobito. Postup připojení Platební karty je podrobně popsán v Otázkách a odpovědích. Připojený Běžný účet Běžný účet Zákazníka vedený v Partnerské bance, který si Zákazník zvolil pro nabíjení a vybíjení své Ověřené služby Mobito při registraci v internetovém bankovnictví své Partnerské banky. Sběrný účet Služby Mobito běžný účet zřízený MOPET CZ u Partnerské banky, vedený jako zvláštní účet dle z. č.21/1992 Sb., o bankách, ve znění pozdějších předpisů, na němž jsou vedeny prostředky třetích osob, Zákazníků a Obchodníků. Služba Mobito - plnění ze strany MOPET CZ, které představuje zejména následující úkony či související činnosti dle povolení ČNB: a) zřízení a vedení účtu elektronických peněz (viz. definice Účet Mobito ), b) vydání elektronických peněz proti přijatým peněžním prostředkům Zákazníka (viz. definice Nabití Služby Mobito ), c) provozování MPS s tím, že platební transakce jsou prováděny jak mezi Zákazníky navzájem, tak mezi Zákazníkem a Obchodníkem, d) zpětnou výměnu elektronických peněz na peněžní prostředky (viz. definice Vybití Služby Mobito ) po dobu trvání Smlouvy a po jejím ukončení. Účet Mobito ( MÚ ) - účet elektronických peněz ve Službě Mobito. Vybití Služby Mobito / Vybíjení Služby Mobito - zpětná výměna elektronických peněz vedených na MÚ Zákazníka na bezhotovostní peněžní prostředky, které jsou MOPET CZ převedeny na Běžný účet Zákazníka. Běžný účet se pro tento účel určí následujícími způsoby: a) V případě Ověřeného Mobito je Běžný účet pro Vybíjení Služby Mobito pevně určen a je shodný s Připojeným Běžným účtem Zákazníka, ze kterého Zákazník provádí Nabíjení Služby Mobito. b) V případě Neověřeného Mobito může Zákazník v okamžiku zadání požadavku na Vybití Služby Mobito vybrat jeden ze tří Běžných účtů, které naposledy použil k Nabití Služby Mobito. Výlučně bezpečnostními prvky ve smyslu Zákona o platebním styku jsou v rámci MPS: a. Heslo kombinace písmen a čísel používaná spolu s číslem Oprávněného telefonu nebo Mobito číslem k přihlášení do Mobito Portálu; b. PIN čtyř až osmimístný číselný kód používaný Zákazníkem k přihlášení do Mobilní aplikace a Zpráv na dipslej a k autorizaci plateb; c. Bezpečnostní text doplňkový text používaný k dalšímu ověření identity Zákazníka v případě zapomenutého Hesla nebo PINu či k ověření identity Zákazníka na Mobito zákaznické lince; d. Ověřovací kód jednorázový autentizační kód vytvořený systémem MPS a určený k ověření a zpřístupnění určitého úkonu nebo činnosti, k dodatečnému ověření identity Zákazníka, ke zpřístupnění určité informace či potvrzení instrukce Zákazníka pro MOPET CZ v rámci užívání MPS. Zákazník - fyzická osoba nepodnikatel, tuzemec i cizozemec, který Službu Mobito využívá pro úhradu svých závazků za zboží a služeb poskytovaných Obchodníky a také pro platby mezi sebou navzájem v rámci vypořádání vzájemných finančních vztahů.4 Zákon o AML zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů. Zákon o ochraně osobních údajů - zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů. Zákon o platebním styku - zákon č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů. Zprávy na displej rozhraní vestavěné ve většině mobilních telefonů, které umožňuje jednoduchými textovými příkazy komunikovat s MPS. Zůstatek na MÚ - zůstatek elektronických peněz na MÚ ve Službě Mobito. 3 Popis Služby Mobito 3.1 Služba Mobito je určena pro platby elektronickými penězi mezi Zákazníky navzájem a platby Zákazníků elektronickými penězi za zboží a služby poskytované Obchodníky, kteří jsou uživateli MPS. Platby mohou sloužit i k zasílání a přijímání darů nebo k jiným finančním vypořádáním mezi Zákazníky navzájem. 3.2 Nabití Služby Mobito a Vybití Služby Mobito a všechny platby v MPS jsou prováděny v poměru 1:1 mezi elektronickými penězi a korunou českou. 3.3 Mobilní aplikace nainstalovaná v Oprávněném telefonu a Zprávy na displej používané v souvislosti se Službou Mobito jsou platebním prostředkem pro drobné platby ve smyslu Zákona o platebním styku. 4 Podmínky poskytování a užívání Služby Mobito 4.1 Podmínkou pro užívání Služby Mobito Zákazníkem je uzavření Smlouvy mezi Zákazníkem a MOPET CZ prostředky komunikace na dálku tak, jak je pro jednotlivé varianty Služby Mobito popsáno dále v čl. 5 těchto Podmínek. Uzavřením Smlouvy dochází ke zřízení Služby Mobito. 4.2 Následující skutečnosti, nikoliv však výlučně, jsou nezbytným technickým předpokladem pro užívání Služby Mobito: a) Zákazník je vlastníkem nebo oprávněným uživatelem Oprávněného telefonu. Při změně Oprávněného telefonu, výměně SIM karty, změně Partnerského mobilního operátora či změně telefonního čísla je nutné postupovat v souladu s Otázkami a odpověďmi. b) Typ Oprávněného telefonu musí být uveden v seznamu podporovaných typů telefonů, který je zpřístupněn na Internetových stránkách MPS. Pro tyto typy je k dispozici Mobilní aplikace, která je podporovaná MPS. Za aplikaci se pro účely těchto Podmínek považují i Zprávy na displej. MOPET CZ si vyhrazuje právo neumožnit užívání určitých typů telefonů, pro něž přestanou být Mobilní aplikace funkční a podporované. O takové skutečnosti uvědomí Zákazníky v dostatečném předstihu. Technické předpoklady pro stažení a užívání Mobilní aplikace a související licence jsou popsány v Otázkách a odpovědích. 4.3 Zákazník je zodpovědný za zabezpečení svého Oprávněného telefonu proti neoprávněnému užití, ať už osobou anebo prostřednictvím počítačových virů, tzv. malware. 4.4 Z důvodu bezpečnosti není Zákazník oprávněn užívat pro provádění plateb a dalších činností souvisejících se Službou Mobito či provozováním MPS v roamingu Zprávy na displej. Případné použití je považováno za podstatné porušení Smlouvy a Podmínek a jsou vyloučeny jakékoliv nároky Zákazníka. 4.5 Zákazník nesmí v rámci zachování bezpečnosti Mobilní aplikace na Oprávněném telefonu modifikovat uživatelská přístupová práva oproti firemním doporučením výrobce telefonu (tzn. jailbreak telefonu Apple nebo tzv. root telefonů s operačním systémem Android).5 4.6 Připojení a zprovoznění Mobilní aplikace je záležitostí Zákazníka a nese si za ni plnou odpovědnost a náklady s tím spojené. Zákazník také nese případné náklady telefonních poplatků a internetového připojení. 5 Získání Služby Mobito a její varianty 5.1 Zákazník je povinen se seznámit s těmito Podmínkami a všemi souvisejícími dokumenty uvedenými v těchto Podmínkách před uzavřením Smlouvy. Tyto dokumenty, zejména Otázky a odpovědi, je možné stáhnout z Internetových stránek MPS a vytisknout. V průběhu uzavírání Smlouvy uděluje Zákazník souhlas s těmito dokumenty a současně i nezbytné souhlasy ve smyslu Zákona o ochraně osobních údajů. 5.2 Službu Mobito může Zákazník získat v jedné ze dvou variant: a) Ověřené Mobito (Zákazník s ověřenou identitou) může získat Zákazník starší 18 let, který má Běžný účet vedený některou z Partnerských bank a má k dispozici mobilní telefon se SIM kartou vydanou některým z Partnerských mobilních operátorů. Zákazník žádá o zřízení Ověřeného Mobito prostřednictvím internetových stránek/internetové aplikace Partnerské banky, u které má veden Běžný účet, jehož je majitelem nebo oprávněným uživatelem. Partnerská banka poskytne MOPET CZ spolu s elektronickou žádostí o uzavření Smlouvy také osobní údaje Zákazníka v nezbytném rozsahu nutném pro účely převzetí identifikace dle Zákona o AML. Jedná se o následující údaje běžně evidované bankou: jméno a příjmení, datum narození, případně rodné číslo, státní příslušnost a u cizinců dále číslo, druh a vydavatel dokladu totožnosti. Dále Partnerská banka informuje MOPET CZ o ové adrese Zákazníka a o čísle Běžného účtu, které si Zákazník zvolil pro Nabíjení a Vybíjení Služby Mobito. K uzavření samotné Smlouvy mezi Zákazníkem a MOPET CZ dochází na základě výše uvedené žádosti přímo na Internetových stránkách MPS. Smlouva je uzavírána prostředky elektronické komunikace na dálku a podrobný postup uzavření Smlouvy je uveden v Otázkách a odpovědích na Internetových stránkách MPS. V případě, kdy je Zákazník majitelem více mobilních telefonů může, pokud si to přeje tímto způsobem, uzavřít více Smluv provázaných k jednomu Běžnému účtu u Partnerské banky, jehož je majitelem nebo oprávněným uživatelem. V takovém případě je z práv a povinností každé takové Smlouvy oprávněn a povinen tento Zákazník.6 b) Neověřené Mobito (Zákazník s neověřenou identitou) může získat Zákazník starší 15 let, který má k dispozici mobilní telefon se SIM kartou vydanou některým z Partnerských mobilních operátorů. K uzavření Smlouvy mezi Zákazníkem a MOPET CZ dochází na Internetových stránkách MPS anebo pomocí Mobilní aplikace v mobilním telefonu Zákazníka. Smlouva je uzavírána prostředky elektronické komunikace na dálku a podrobný postup uzavření Smlouvy je uveden v Otázkách a odpovědích na Internetových stránkách MPS. K uzavření Smlouvy a pro její následné plnění Smlouvy jsou nezbytné následující povinné údaje Zákazníka: číslo mobilního telefonu, který bude používán jako Oprávněný telefon, a kontaktní . K doplnění svých údajů pro účely plnění Smlouvy může Zákazník poskytnout i další osobní údaje: jméno, příjmení a datum narození. 5.3 Změna Služby Mobito z Neověřeného na Ověřené Mobito je možná tak, že Zákazník užívající Neověřené Mobito podá prostřednictvím internetové aplikace Partnerské banky žádost (v souladu s článkem 5.2 písm. a) výše) o uzavření Smlouvy na Ověřené Mobito na stejné telefonní číslo, na kterém již užívá Neověřené Mobito. Po úspěšné uzavření Smlouvy dojde ke změně stávající Služby Mobito Zákazníka z Neověřeného na Ověřené Mobito bez nutnosti znovu nastavovat ostatní parametry Služby Mobito anebo předem rušit Neověřené Mobito. 5.4 Změnu Služby Mobito z Ověřené na Neověřené Mobito je MOPET CZ oprávněn provést i bez souhlasu Zákazníka v následujících případech: a) Zákazník odvolá souhlas s převzatou identifikací, který udělil Partnerské bance v rámci žádosti o Ověřené Mobito a/nebo b) Dojde k ukončení smluvní smluvního vztahu Zákazníka s Partnerskou bankou, na základě kterého Partnerská banka vedla jeho Běžný účet. V takových případech dojde k změně Služby Mobito daného Zákazníka na Neověřené Mobito, tedy zejména ke změně limitů plateb a limitů Zůstatku na MÚ, a to z důvodu nemožnosti dále zaručit splnění zákonných požadavků na identifikaci Zákazníka v průběhu trvání jeho Smlouvy. 5.5 Výše plateb, které může Zákazník s využitím MPS provádět, je omezena dále uvedenými nepřekročitelnými limity v závislosti na tom, jakou variantu Služby Mobito Zákazník používá. Platba, která by tyto limity překročila, bude systémem MPS odmítnuta, a Zákazník bude na překročení limitů v okamžiku odmítnutí upozorněn. 5.6 Limity pro užití Ověřeného Mobito jsou stanoveny následovně: a) maximální výše jednotlivé platby, Nabití Služby Mobito či Vybití Služby Mobito je Kč; b) maximální povolený Zůstatek na MÚ je Kč; c) úhrn příchozích či odchozích plateb za kalendářní den nepřesáhne Kč; d) úhrn příchozích či odchozích plateb za kalendářní týden nepřesáhne Kč.7 5.7 Limity provádění transakcí pomocí Neověřeného Mobito jsou shodné jako u Ověřeného Mobito, s tím rozdílem, že navíc se uplatní následující zákonné roční limity: a) úhrn příchozích plateb (vč. Nabití Služby Mobito) za kalendářní rok nepřesáhne ekvivalent EUR; b) úhrn objemu Vybíjení Služby Mobito a odchozích plateb za kalendářní rok nepřesáhne ekvivalent EUR. Výše uvedené roční limity sleduje MPS přímo v eurech v aktuálním směnném kursu v souladu se Zákonem o AML. 5.8 Jestliže Zákazník vyčerpá roční limity svého Neověřeného Mobito, pak nemůže v daném kalendářním roce příslušné platební transakce dále provádět, ledaže by provedl změnu svého Neověřeného Mobito na Ověřené Mobito v souladu s čl. 5.3 těchto Podmínek. 5.9 Limity provádění transakcí platí pro každý Oprávněný telefon se zřízenou Službou Mobito odděleně. Pokud dojde ke změně varianty Služby Mobito z Ověřeného Mobito na Neověřené Mobito, pak se vždy znovu uplatní limity transakcí uvedené v čl. 5.7 Podmínek, jako kdyby bylo Neověřené Mobito nově zřízeno. Pokud dojde během jednoho kalendářního roku k postoupení Služby Mobito z jednoho telefonního čísla na jiné telefonní číslo, pak jsou limity transakcí včetně již realizovaného čerpání ročních limitů přeneseny spolu se Službou Mobito na nové telefonní číslo. Pouze v případě, že Zákazník měl na konkrétním telefonním čísle zřízeno Neověřené Mobito, které následně zcela zrušil a později zřídil na témže čísle nové Neověřené Mobito, budou již realizovaná čerpání ročních limitů započtena do čerpání této nově zřízené Služby Mobito. 6 Bezpečnostní a identifikační prvky 6.1 V průběhu uzavírání Smlouvy si Zákazník vytvoří Heslo do MP, které následně spolu s telefonním číslem Oprávněného telefonu nebo Mobito číslem používá pro komunikaci prostřednictvím MP. Současně s Heslem Zákazník volí také svůj Bezpečnostní text, využívaný ve vybraných případech jako náhradní prostředek k ověření totožnosti Zákazníka, zejména v situacích, kdy zapomněl svůj PIN či Heslo. 6.2 V průběhu instalace Mobilní aplikace na Oprávněném telefonu Zákazník dále volí PIN, který následně používá pro komunikaci prostřednictvím Oprávněného telefonu a autorizaci plateb na Oprávněném telefonu. 6.3 MOPET CZ využívá Oprávněný telefon k telefonickému kontaktování Zákazníka a také k zasílání Ověřovacího kódu sloužícího k potvrzení vybraných elektronicky prováděných úkonů Zákazníka při užívání MPS, případně dalších informací zasílaných MPS. 7 Nabíjení Služby Mobito 7.1 Nabíjení Služby Mobito může Zákazník, který užívá Neověřené nebo Ověřené Mobito, provádět následujícímu způsoby: Bezhotovostním převodem příslušné částky v Kč z Běžného účtu Zákazníka na jeden ze Sběrných účtů Služby Mobito. V rámci převodu je Zákazník povinen jako variabilní symbol uvést své Mobito číslo, či telefonní číslo Oprávněného telefonu (bez prefixu +420). Navýšení Zůstatku na MÚ se projeví pracovní den následující po dni připsání prostředků na Sběrný účet Služby Mobito. Pokud dobíjená částka překračuje povolené limity Služby Mobito, je Zákazníkovi do 5 pracovních dnů vrácena zpět na Běžný účet, ze kterého Zákazník inicioval Nabití Služby Mobito.8 7.1.2 Platební kartou z Mobito Portálu, na kterém Zákazník zvolí dobíjenou částku a zadá údaje z Platební karty potřebné k autorizaci Nabití Služby Mobito. Žádost o Nabití Služby Mobito kartou je MP zpracována okamžitě a Zákazník je bezprostředně informován o tom, zda byla platba určená k nabití autorizována bankou a ihned po autorizaci platby dojde k navýšení Zůstatku na MÚ. Nabití Služby Mobito Platební kartou je zpoplatněno a aktuální výši poplatků lze nalézt v Ceníku Připojenou Platební kartou z Oprávněného telefonu. Z bezpečnostních důvodů může Zákazník z Oprávněného telefonu dobíjet MÚ pouze z Platebních karet, které si k tomuto účelu nejprve připojí prostřednictvím MP. Zákazník pak na Oprávněném telefonu zvolí příslušnou Platební kartu ze seznamu Připojených Platebních karet a autorizuje požadavek na nabití svým PINem. Zákazník je bezprostředně informován o tom, zda byla platba určená k nabití autorizována bankou a ihned po autorizaci platby dojde k navýšení Zůstatku na MÚ. Nabití Služby Mobito Platební kartou je zpoplatněno a aktuální výši poplatků lze nalézt v Ceníku Připojeným Běžným účtem z Oprávněného telefonu. Tato forma Nabíjení Služby Mobito je dostupná pouze Zákazníkům užívajícím Ověřené Mobito, kteří si při žádosti o uzavření Smlouvy v internetové aplikaci své banky označili svůj Běžný účet, který chtějí v rámci Služby Mobito připojit pro Nabíjení Služby Mobito. Na Oprávněném telefonu pak Zákazník zvolí Nabití Služby Mobito z připojeného Běžného účtu a autorizuje požadavek na nabití svým PINem. Příslušná částka bude MOPET CZ/MPS okamžitě inkasována z Běžného účtu Zákazníka ve prospěch Sběrného účtu Služby Mobito. Zákazník je během několika minut informován o tom, zda byla platba určená k Nabití Služby Mobito bankou provedena a ihned po provedení platby dojde k navýšení Zůstatku na MÚ. 7.2 Jiné než výše uvedené způsoby Nabíjení Služby Mobito nejsou povoleny a MOPET CZ si vyhrazuje právo nepřipsat obdržené peněžní prostředky a neprovést Nabití Služby Mobito, pokud byly na Sběrný účet Služby Mobito zaslány či vloženy Zákazníkem jiným než výše uvedeným způsobem (vyloučeno je např. nabití vkladem v hotovosti nebo převodem peněžních prostředků v cizí měně). V takovém případě má Zákazník právo žádat po MOPET CZ vrácení peněžních prostředků, a to způsobem uvedeným v Otázkách a odpovědích. Za vrácení vložených peněžních prostředků nedovoleným způsobem je MOPET CZ oprávněn účtovat Zákazníkovi skutečné náklady spojené s vrácením peněžních prostředků. 7.3 Zákazník má právo žádat po MOPET CZ vrácení peněžních prostředků zpět na Běžný účet, ze kterého inicioval Nabití Služby Mobito, a to způsobem uvedeným v Otázkách a odpovědích, také v případech, kdy provede platbu určenou k Nabití Služby Mobito sice povoleným způsobem, ale s chybnou identifikací (variabilní symbol). Jedná se o situace, kdy chybný variabilní symbol neodpovídal žádnému existujícímu Zákazníkovi, anebo chybný variabilní symbol sice odpovídal existujícímu Zákazníkovi, ale tento Zákazník dobité peněžní prostředky dosud neutratil a poskytne MOPET CZ souhlas s vrácením prostředků. V opačném případě je Zákazník oprávněn požadovat neoprávněně připsané peněžní prostředky na účet jiného Zákazníka z titulu bezdůvodného obohacení (viz. také čl. 9.7). Detailní postup pro všechny způsoby Nabíjení Služby Mobito popsané výše je uveden v Otázkách a odpovědích na Internetových stránkách MPS.9 8 Vybíjení Služby Mobito 8.1 Vybíjení Služby Mobito může Zákazník, který užívá Ověřené nebo Neověřené Mobito, provádět zadáním elektronického pokynu k Vybití Služby Mobito na Oprávněném telefonu. Jakmile Zákazník autorizuje pokyn k Vybití Služby Mobito svým PINem, zaznamená MOPET CZ požadavek na Vybití Služby Mobito a sníží aktuální Zůstatek na MÚ. Na konci téhož (nebo nejbližšího) pracovního dne provede MOPET CZ převod odpovídající částky ze svého Sběrného účtu Služby Mobito výhradně bezhotovostní formou na Běžný účet určený Zákazníkem. Detailní postup pro všechny způsoby vybíjení Služby Mobito popsané výše je uveden v Otázkách a odpovědích na Internetových stránkách MPS. 8.2 Systém MPS ani Služba Mobito neumožňuje a nedovoluje získání hotovosti, zejména namísto zboží a služeb Obchodníka. Výjimky mohou být stanoveny v těchto Podmínkách. 8.3 Pouze v případě ukončení Smlouvy může Zákazník požádat Zákaznický servis MOPET CZ po splnění povinností uvedených v těchto Podmínkách o zaslání Zůstatku na MÚ poukázkou v hotovosti na Zákazníkem určenou adresu v České republice. 9 Provádění a příjem plateb 9.1 Provádění plateb je možné pomocí Mobilní aplikace, jejíž instalaci nebo zprovoznění v Oprávněném telefonu je třeba provést v souladu s postupem uvedeným v Otázkách a odpovědích. Mobilní aplikace slouží jako mobilní platební prostředek propojený se systémem MPS. 9.2 Nezbytným předpokladem pro provádění plateb je zadání a ověření u procesem uvedeným v Otázkách a odpovědích, a to nejpozději do 30 dnů od zřízení Služby Mobito. Po uplynutí této lhůty nebude moci Zákazník dále provádět platby, a to až do doby než svůj řádně ověří. 9.3 Zákazník provádí platby tak, že prostřednictvím Oprávněného telefonu vytvoří pokyn k provedení platby v souladu s Otázkami a odpověďmi a následně jej autorizuje zadáním PINu (autorizace platby). Bezprostředně po autorizaci je platba přijata do MPS ke zpracování, a pokud není systémem MPS odmítnuta (například kvůli nízkému Zůstatku na MÚ či překročení limitů), pak je ihned provedena. Výsledek/Potvrzení provedení platební transakce/obdrží Zákazník na svém Oprávněném telefonu. 9.4 Dále Zákazník provádí platbu tak, že přijme či zamítne výzvu Obchodníka k provedení platby, a pokud je výzva Zákazníkem přijata, pak postupuje dle čl. 9.3 Podmínek výše. 9.5 Pro příjem plateb postačuje, že má Zákazník zřízen MÚ. V takovém případě mu ostatní Zákazníci mohou zasílat elektronické peníze tak, že zadají na svém Oprávněném telefonu pokyn k provedení platby ve prospěch Zákazníka, kterého identifikují jeho Mobito číslem anebo číslem Oprávněného telefonu. 9.6 MOPET CZ neodpovídá za to, že si Zákazník plátce se Zákazníkem příjemcem, nebo Zákazník a Obchodník v rámci jejich smluvního vztahu předali nesprávné telefonní číslo Oprávněného telefonu nebo Mobito číslo, nebo Zákazník autorizoval či zamítl platbu, která mu nepřísluší. V takových případech není MOPET CZ povinen zpřístupnit jakékoliv identifikátory Zákazníka nebo Obchodníka dotčeného předmětnou platbou, pokud z obecně závazných právních předpisů nevyplývá jinak.10 9.7 V případech, kdy MOPET CZ zjistí na základě informace Zákazníka nebo Obchodníka či sám, že v MPS došlo v důsledku jeho technické chyby nebo poruchy k nesprávnému spárování informací o prováděných platbách, neprovedení nebo nesprávnému provedení platby či jiné chybě a tato chyba je prokazatelná a jednoznačná, pak je MOPET CZ oprávněn provést opravu (např. i přesměrování platby nebo stržení platby již přijaté na MÚ) bez souhlasu Zákazníka/ů či Obchodníka, jichž se platební a obchodní transakce týká, jakož i Zákazníka/ů a Obchodníka, kteří by mohli být chybou a závadou MPS poškozeni nebo obohaceni. O provedené opravě informuje všechny dotčené uživatele MPS. 9.8 Dobíjení kreditu pro volání je speciální služba dostupná v rámci Služby Mobito, kdy MOPET CZ zprostředkuje Zákazníkovi na jeho žádost dobití kreditu pro volání pro libovolné předplacené telefonní číslo v síti některého z Partnerských mobilních operátorů, jehož kredit pro volání má být dobit prostřednictvím Služby Mobito. Zákazník volí dobíjené telefonní číslo a částku v souladu s podrobným postupem uvedeným v Otázkách a odpovědích a platbu následně autorizuje. Systém MPS ověří, zda je zadané telefonní číslo provozováno Partnerským mobilním operátorem a zda tento Partnerský mobilní operátor umožňuje jeho dobíjení. V případě, že z uvedených důvodů zvolené telefonní číslo nelze dobíjet, nebude platba prostřednictvím MPS provedena. Pokud zvolené telefonní číslo lze dobíjet, je zadaná částka po autorizaci platby PINem předána Partnerskému mobilnímu operátorovi, který bezprostředně provede dobití kreditu pro volání a informuje o tom uživatele příslušného předplaceného telefonního čísla pomocí SMS. Někteří Partnerští mobilní operátoři zasílají potvrzující SMS současně i na Oprávněný telefon, ze kterého bylo prostřednictvím Služby Mobito dobíjení kreditu pro volání provedeno. 10 Informace o provedených platbách 10.1 Zákazník plátce a Zákazník příjemce platby je informován o svém Zůstatku na MÚ, o provedení platby a přijetí, resp. připsání platby formou a způsobem popsaným v Otázkách a odpovědích pro Zákazníka. Zpřístupnění nebo poskytnutí některých informací nad rámec stanovený Zákonem o platebním styku může být zpoplatněno. Autorizovaná platba je potvrzena plátci vždy nejméně s následující informací: a) identifikátor transakce, datum a čas autorizace platby a určení Zákazníka příjemce b) částka transakce v Kč c) případný poplatek účtovaný Zákazníkovi za provedení této platby Příjemci platby je zobrazena vždy nejméně následující informace: a) identifikátor transakce, datum a čas připsání platby na MÚ, určení Zákazníka - plátce b) částka transakce v Kč c) případný poplatek účtovaný Zákazníkovi za přijetí platby 10.2 Zákazník je dále informován o provedeném Nabití Služby Mobito a Vybití Služby Mobito, a to formou a způsobem popsaným v Otázkách a odpovědích Zákazníkovi je přístupná historie jím autorizovaných a přijatých plateb, vč. případných Refundací od Obchodníka na MP, a to po dobu 12 kalendářních měsíců od provedení konkrétní platební transakce. V omezeném rozsahu je historie plateb a Zůstatek MÚ přístupný na internetové či jiné aplikaci Partnerské banky, kterou byl Zákazník identifikován za předpokladu, že smluvní vztah Zákazníka s Partnerskou bankou trvá a Zákazník neodvolal souhlas k předání těchto informací Partnerské bance (viz. čl písm. b) Podmínek). Zákazník má dále možnost vyžádat si přehled transakcí za dřívější období na Zákaznickém servisu MOPET CZ, nejdéle však 5 let zpětně, v tištěné či elektronické formě za poplatek. Zobrazit více
Všeobecné podmínky poskytování Služby Mobito Zákazníkům Verze 2/2012 (dále jen Podmínky ) 1 Všeobecné informace 1.1 Tyto Podmínky upravují poskytování Služby Mobito Zákazníkům tj. fyzickým osobám nepodnikatelům, Více PRODUKTOVÉ PODMÍNKY BLESK peněženka (dále jen Podmínky )
PRODUKTOVÉ PODMÍNKY BLESK peněženka (dále jen Podmínky ) 1 VŠEOBECNÉ INFORMACE O BLESK PENĚŽENCE 1.1 Tyto Podmínky upravují používání BLESK peněženky (BP), popis BP, podmínky poskytování BP, získání BP, Více INTEGROVANÝ DOPRAVNÍ SYSTÉM JIHOMORAVSKÉHO KRAJE IDS JMK POSEIDON. Všeobecné podmínky Ceník poplatků Smluvní přepravní podmínky IDS JMK příloha 2
INTEGROVANÝ DOPRAVNÍ SYSTÉM JIHOMORAVSKÉHO KRAJE IDS JMK POSEIDON Všeobecné podmínky Ceník poplatků Smluvní přepravní podmínky IDS JMK příloha 2 Platí k datu: 24.04.2014 Obsah 1 VŠEOBECNÉ INFORMACE...3 Více Všeobecné obchodní podmínky společnosti FORTISSIMO, spol. s r.o platné od 1.7.2013
Všeobecné obchodní podmínky Strana 1 (celkem 6) Všeobecné obchodní podmínky společnosti FORTISSIMO, spol. s r.o platné od 1.7.2013 I. Obecná ustanovení 1. Všeobecné obchodní podmínky Fortissimo, spol. Více Citfin, s.d. Citfin, s.d. tel.: + 420 234 092 000 fax.: + 420 234 092 009 zelená linka: 800 311 010 e-mail: info@citfin.cz www.citfin.
Všeobecné obchodní podmínky Citfin, spořitelní družstvo ,, 158 00 Praha 5 IČ:25783301, zapsané v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou DR, vložka 4607 Obsah Všeobecné obchodní Více SMLUVNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ O2 PŘEDPLACENÉ SLUŽBY
SMLUVNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ O2 PŘEDPLACENÉ SLUŽBY Vydané v souladu s ustanovením 63 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a o změně některých souvisejících zákonů Více Všeobecné obchodní podmínky. provozu a užívání platebního systému PayU
Všeobecné obchodní podmínky provozu a užívání platebního systému PayU provozovatele - společnosti PayU Czech Republic s.r.o. se sídlem Praha 8 - Karlín, Karolinská 650/1, PSČ 186 00 IČ 241 29 119 zapsané Více Služby přímého bankovnictví
Služby přímého bankovnictví ZÁKLADNÍ PRODUKTOVÉ PODMÍNKY SLUŽEB PŘÍMÉHO BANKOVNICTVÍ ÚČINNÉ OD 1. ZÁŘÍ 2015 www.gemoney.cz infolinka 844 844 844 Informace o platebních službách GE Money Bank, a.s., se Více Podmínky pro poskytování a využívání Expresní linky KB
I. Úvodní ustanovení 1. Tyto (dále jen Podmínky ) představují Produktové podmínky ve smyslu Všeobecných obchodních podmínek Banky (dále jen Všeobecné podmínky ). Podmínky a Všeobecné podmínky tvoří součást Více SMLUVNÍ PODMÍNKY. VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ Tesco Mobile
SMLUVNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ Tesco Mobile Vydané v souladu s ustanovením 63 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích Více Všeobecné obchodní podmínky. provozu a užívání platebního systému PayU
Všeobecné obchodní podmínky provozu a užívání platebního systému PayU provozovatele - společnosti PayU Czech Republic s.r.o. se sídlem Praha 8 - Karlín, Karolinská 650/1, PSČ 186 00 IČ 241 29 119 zapsané Více Všeobecné obchodní podmínky (dále jen Podmínky )
PENĚŽNÍ DŮM, SPOŘITELNÍ DRUŽSTVO vydává v souladu s ustanovením 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů a v souladu se zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku, Více Všeobecné podmínky. poskytování služeb elektronických komunikací. společnosti. COOP Mobil s.r.o.
Všeobecné podmínky poskytování služeb elektronických komunikací společnosti COOP Mobil s.r.o. 2014 COOP Mobil s.r.o. Veškerá práva vyhrazena. Tento dokument a informace v něm obsažené jsou výhradním vlastnictvím Více VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ SAZKAmobil
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ SAZKAmobil Tyto všeobecné podmínky (dále jen VOP ) jsou vydané v souladu s 63 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických Více GE MONEY BANK, A.S. ÚČINNÉ OD 1. BŘEZNA LEDNA 2013 2015. www.gemoney.cz infolinka: 844 844 844
ZÁKLADNÍ PRODUKTOVÉ PRODUKTOVÉ PODMÍNKY PODMÍNKY DEBETNÍCH PLATEBNÍCH PLATEBNÍCH KARET KARET GE MONEY BANK, A.S. ÚČINNÉ OD 1. BŘEZNA LEDNA 2013 2015 www.gemoney.cz infolinka: 844 844 844 Informace o platebních Více Všeobecné obchodní podmínky
PENĚŽNÍ DŮM, SPOŘITELNÍ DRUŽSTVO vydává v souladu s ustanovením 273 zákonem č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku a v souladu se zákonem č. 284/2009 Sb., o platebním styku v platném znění Všeobecné obchodní Více Podmínky k investování ČP INVEST investiční společnosti, a. s. platné od 1.4.2010
Podmínky k investování ČP INVEST investiční společnosti, a. s. platné od 1.4.2010 čl. 1 Úvodní ustanovení 1. ČP INVEST investiční společnost, a.s., se sídlem Praha 4, Na Pankráci 1658/121, PSČ 140 21, Více Obchodní podmínky 03/2014. Část I. Společná ustanovení. Obsah: infolinka: +420 498 777 700, www.finance.akcenta.eu
infolinka: +420 498 777 700, www.finance.akcenta.eu Obchodní podmínky 03/2014 Obsah: Část I. Společná ustanovení 1. Úvodní ustanovení 2. Působnost 3. Identifikace a kontrola klienta 4. Postup nakládání Více Obchodní podmínky. Všeobecné obchodní podmínky provozu a užívání SMS platební brány wplatba, která je součástí platební brány wplatba.
Obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky provozu a užívání SMS platební brány wplatba, která je součástí platební brány wplatba. Provozovatel: MobilBonus s.r.o., se sídlem Úvoz 18, 58601 Jihlava, Více Obsah: I. ČÁST: ÚVODNÍ USTANOVENÍ Článek 1: Informace o Bance Článek 2: Informace o dohledu Článek 3: Definice pojmů Článek 4: Výkladová pravidla
Obchodní podmínky J&T BANKY, a. s., k Rámcové smlouvě o sjednávání a vedení vkladových produktů pro právnické osoby a podnikatele Účinnost od 15.01.2015 Obsah: I. ČÁST: ÚVODNÍ USTANOVENÍ Článek 1: Informace Více Platnost a účinnost od 01. 07. 2014
Všeobecné podmínky pro poskytování služeb platné od 1. 5. 2015 Obsah 1. Úvodní ustanovení (S kým je Smlouva uzavírána a co vše je součástí Smlouvy)... 2 1.1. S kým je Smlouva uzavírána a co vše je součástí Více Statut SAZKA KLUBU PREAMBULE
Statut SAZKA KLUBU PREAMBULE 1 Úvodní ustanovení 1. SAZKA KLUB je věrnostní program, který SAZKA a.s., se sídlem K Žižkovu 851, Praha 9, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze dne 28. Více Obchodní podmínky. infolinka: +420 498 777 700, www.finance.akcenta.eu VS 2015 001 OBD V01. Část I. Společná ustanovení. Obsah:
infolinka: +420 498 777 700, www.finance.akcenta.eu Obchodní podmínky VS 2015 001 OBD V01 Obsah: Část I. Společná ustanovení 1. Úvodní ustanovení 2. Působnost 3. Identi kace a kontrola klienta 4. Postup Více informace I. OBECNÉ INFORMACE II. DEFINICE POJMŮ
Wüstenrot hypoteční banka a.s. Na Hřebenech II 1718/8, 140 23 Praha 4, IČO 26747154, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 8055 informace Předsmluvní informace poskytované Více AKTIVACE KARTY DOBITÍ KARTY
Vážená paní, vážený pane, předplacenou kartu, kterou jste zakoupil/a nebo obdržel/a od našeho distributora, musíte před prvním použitím aktivovat. Než tak učiníte, důkladně si přečtěte následující Obchodní Více VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s.
VŠEOBECNÉ PODMÍNKY PRO POSKYTOVÁNÍ VEŘEJNĚ DOSTUPNÝCH SLUŽEB ELEKTRONICKÝCH KOMUNIKACÍ společnosti Telefónica O2 Czech Republic, a.s. vydané v souladu s ustanovením 63 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických Více PODMÍNKY PRO VYDÁVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ PLATEBNÍCH KARET OBERBANK AG
PODMÍNKY PRO VYDÁVÁNÍ A POUŽÍVÁNÍ PLATEBNÍCH KARET OBERBANK AG Znění účinné od 1.1.201410.2015 VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ 1. Oberbank AG, prostřednictvím své organizační složky v České republice Oberbank AG Více SOFTLABS CZECH s.r.o. se sídlem Klatovská 169c, 321 00 Plzeň IČ: 02806533 ÚVODNÍ USTANOVENÍ
SOFTLABS CZECH s.r.o. se sídlem Klatovská 169c, 321 00 Plzeň IČ: 02806533 ÚVODNÍ USTANOVENÍ 1. Tyto obchodní podmínky (dále jen obchodní podmínky ) právnické osoby SOFTLABS CZECH s.r.o., se sídlem Klatovská Více 2016 © DocPlayer.cz Ochrana osobních údajů | Podmínky obsluhování | Kontaktní formulář

References: čl. 5
 čl. 5
 zákona č. 127
 čl. 5
 čl. 5
 čl. 5
 čl. 9
 čl. 9
 zákona č. 127
 zákona č. 127
 zákona č. 89
 zákona č. 127
 čl. 1
 zákona č. 127