Source: https://tyrolskyspek.cz/kontakt.php
Timestamp: 2018-01-23 15:47:04+00:00

Document:
speciality z Jižního Tyrolska
•tyrolský špek•
Piddock s.r.o.
Pobřežní 95/74
GSM: +420 608 333 886
E-mail: martin.kotrba@seznam.cz
Všeobecné obchodní podmínky společnosti Piddock s.r.o. se sídlem Pobřežní 95/74, 186 00 Praha 8, IČO 24731781, DIČ CZ24731781 pro dodávku tyrolského špe
OBECNÁ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti Piddock s.r.o. se sídlem Pobřežní 95/74, 186 00 Praha 8, IČO: 24731781, DIČ CZ24731781, upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb, občanský zákoník vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou prostřednictvím internetového obchodu www.tyrolskyspek.cz.
1.3. Obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím, který není konečným spotřebitelem, se řeší dle individuálně sjednaných podmínek. To znamená, že prodávající je oprávněn jednostranně odmítnout uzavření kupní smlouvy. O této skutečnosti informuje kupujícího písemně na jeho emailovou adresu uvedenou v objednávce. 2
2.1. Veškerá prezentace zboží umístěná na webovém rozhraní obchodu www.tyrolskyspek.cz je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu týkající se tohoto zboží.
2.2. Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím internetového obchodu www.tyrolskyspek.cz nebo prostřednictvím telefonu je závazným návrhem kupujícího na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Prodávající potvrdí neprodleně přijetí objednávky prostřednictvím emailu na emailovou adresu uvedenou kupujícím v objednávce, přičemž toto potvrzení není akceptací prodávajícího návrhu na uzavření kupní smlouvy.
2.5. Ceny zboží a služeb (např. poštovné) uvedené na webovém rozhraní jsou v CZK dle platné legislativy. Ceny obsahují DPH v zákonné výši.
2.6. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavření kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám. 3
2.7. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a je prodávajícím archivována za účelem jejího řádného plnění a není přístupná třetím stranám. 4
3.2. Prodávající zasílá spolu se zbožím kupujícímu doklad o prodeji, který slouží jako daňový doklad. Doklad obsahuje všechny zákonné povinnosti. 5
4.1. Náklady na poštovné a balné nese kupující dle způsobu, který zvolil při objednání zboží. Tyto náklady se řídí cenami uvedenými na www.tyrolskyspek.cz.
4.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. 6
5.1. Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu, a to do 14 (čtrnácti) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno v této lhůtě prostřednictvím emailu nebo písemně na adresu prodávajícího a kupující může využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek.
5.2. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 (čtrnácti) dnů od odstoupení od smlouvy kupujícím. Odstoupí-li kupující od smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží (např. přepravu) a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.3. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do třiceti (30) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, pokud se s kupujícím výslovně nedomluví na jiném způsobu, kterým kupujícímu nevzniknou žádné další náklady. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícími dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.5. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné od kupní smlouvy odstoupit: 7
a. o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele
nebo pro jeho osobu (zakázková výroba);
b. o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
6.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a že v době kdy kupující zboží převzal: 8
a. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné;
b. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá;
c. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy;
d. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo jakosti;
6.3. Právo kupujícího z vadného plnění zakládá vada, kterou má zboží při převzetí kupujícím. Projeví-li se vada v průběhu tří (3) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
d) na odstoupení od smlouvy. 9
6.6. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího.
6.8. Mimosoudní vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy martin.kotrba@seznam.cz Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího. 10
7.1. Prodávající se zavazuje, že s veškerými osobními údaji poskytnutými kupujícím je nakládáno v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. Osobní údaje slouží pouze pro účely prodávajícího a nejsou poskytována třetím stranám vyjma přepravců a porovnávacích portálů, kterým jsou předávány pouze data nezbytně nutná pro přepravu a porovnání zboží kupujícím.
8. POPRODEJNÍ PODMÍNKY
Zboží je možné vrátit do 14 dnů od doručení při dodržení následujících podmínek:
• Obal je neporušený a zboží je v originálním obalu.
b) Množství tuku 11
Reklamace z důvodu velkého množství tuku nepřijímáme.
Pokud chcete zboží vrátit, je nutné nám poslat fotografie znázorňující vadu, kvůli níž zboží reklamujete, abychom ji posoudili, a předešli tak případným zbytečným nákladům na dopravu.
Kdo platí poštovné v případě reklamace?
Je-li zboží závadné a zákazník ho vrací ve lhůtě 15 dnů od dodání, pak poštovné hradí provozovatel webu tyrolskyspek.cz Pokud zboží není poškozené, ale zákazník ho vrací z jiných důvodů, pak platí poštovné zákazník.
Jak probíhá vrácení peněz?
1. Pošlete email na adresu martin.kotrba@seznam.cz se všemi potřebnými informacemi: popis problému, fotografie, doklad o koupi atd.
2. Naše zákaznické oddělení reklamaci prozkoumá a emailem vám pošle informace o dalším postupu.
3. Provozovatel převezme zpět poškozenou část zboží prostřednictvím přepravní společnosti. Měli by se ujistit, že je zboží dobře zabalené, aby se předešlo případným problémům při přepravě.
4. Jakmile obdržíme poškozené zboží, kontaktujeme vás, abychom:
• Vám vrátili peníze za poškozenou část či zkažené maso
• Vám poslali nové zboží, v tomto případě hradí náklady na dopravu Provozovatel
Smluvní strany se dohodly, že jejich vzájemné práva a povinnosti neupravené touto smlouvou se řídí ust. § 2079 a následujícími zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Kupující a Prodávající shodně uvádějí, že tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím. Kupující prohlašuje, že je mu znění těchto Všeobecných obchodních podmínek známo a že je jejich obsah jasný a srozumitelný.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů z uzavřených kupních smluv je Česká obchodní inspekce. Více informací naleznete na internetových stránkách České obchodní inspekce www.coi.cz.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2017.
V Praze, 1. 1. 2017
Ing. Martin Kotrba – jednatel společnosti

References: § 1751
 zákona č. 89
 § 1829
 § 1837
 § 2079
 zákona č. 89