Source: http://www.bsconsulting.com.mx/T%C3%A9rminos-y-Condiciones.php
Timestamp: 2018-12-14 19:43:30+00:00

Document:
I. IDENTIDAD DEL PROVEEDOR
B&S Consultoría en Soluciones de Negocio con domicilio en Av. Río Misisipi No. 49, Piso 14, Col. Cuauhtémoc, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México, requiere que los visitantes, en lo sucesivo "Usuario" de su sitio en la Web www.bsconsulting.com.mx, en lo sucesivo “Sitio Web”, se adhieran a los siguientes Términos y Condiciones de uso del Sitio Web, en lo sucesivo “Convenio”, que sean requeridos para brindar la información respecto de los servicios o productos especificados en el “Sitio Web”, y que en su caso se especificarán en el Contrato de Prestación de Servicios Profesionales, en lo sucesivo "Contrato de Servicios" que le será proporcionado por B&S Consultoría en Soluciones de Negocio al contratarlos.
El presente documento constituye un Convenio para el uso del “Sitio Web” que celebran: por una parte, Beatriz Concepción Vargas Tapia, mejor conocida como “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios”, en su calidad de administrador oficial del presente “Sitio web”, y por la otra, el “Usuario”, sujetándose ambas partes a lo establecido en este documento.
Para los efectos del presente “Convenio”, las partes acuerdan que por “Usuario” se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través del “Sitio web”.
De acuerdo con los términos del artículo 1803 fracción II del Código Civil Federal “El tácito resultará de hechos o de actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, excepto en los casos en que por ley o por convenio la voluntad deba manifestarse expresamente”, al momento de ingresar y utilizar el “Sitio web”, propiedad de “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios”, el “Usuario”, está aceptando el presente “Convenio” al otorgar su consentimiento “tácito” al acceder, utilizar y mantenerse navegando en este “Sitio web”, condiciones que admite una “presunción de aceptación”, por lo que estos hechos le otorgan la condición de “Usuario” y se consideraran como una absoluta aceptación de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en este “Convenio”, publicado por B&S Consultoría en Soluciones de Negocios en el pié de página visible al momento mismo en que el “Usuario” acceda al “Sitio web”.
En caso de que el “Usuario” no acepte en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este “Convenio”, deberá salir y abstenerse de acceder, utilizar y observar el “Sitio web”.
“B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” expresa su cumplimiento respecto de las Fracciones de la I a la VII descritos en el artículos 76 BIS, de la Ley Federal de Protección al Consumidor, enfocada a las obligaciones que se tienen como Proveedores, basadas en la realización de transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología.
Sobre lo cual se declara que:
a) La información que el “Usuario” proporciona no podrá ser difundida o transmitida a otros proveedores ajenos a la transacción.
b) Al realizar este tipo de transacciones brindaremos las condiciones de seguridad y confidencialidad necesarias en el manejo de información y en la propia realización de las transacciones.
c) Proporcionamos información clara sobre los productos que ofrecemos en cuanto a calidad, los precios serán de acuerdo a cada una de los alcances de los proyectos solicitados por el “ y brindamos los datos de contacto para aclarar cualquier duda y o atender cualquier aclaración.
d) Nos mantenemos apegados al tratamiento responsable de su información, no realizamos prácticas comerciales engañosas y respetamos la decisión del “Usuario” respecto a la recepción de avisos promocionales.
La celebración de este convenio, otorga y concede al “Usuario” el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el “Sitio Web” de conformidad con lo estipulado en el presente “Convenio”.
El usuario sólo podrá imprimir y/o copiar cualquier información contenida o publicada en el sitio Web exclusivamente para uso personal; queda terminantemente prohibido el uso comercial de dicha información. En caso de ser persona moral se sujetará a lo dispuesto por el artículo 148, prohibido el uso comercial de dicha información, ya que “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” cuenta con los derechos de marca y contenido registrados (Copyright).
Por favor visite nuestro Aviso de Privacidad haciendo clic en el enlace de hipertexto ” Aviso de Privacidad ” situado en la parte inferior de nuestra página web para obtener información acerca de cómo la empresa recopila, utiliza y comparte su información personal.
La contratación de los productos o servicios ofrecidos en esta página, se realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de encriptación de datos que garantiza la protección de las comunicaciones vía Internet con la misma.
De la misma manera, “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” garantiza que el servidor donde se almacenan y tratan los datos personales, dispone de las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar, en la medida de lo posible, la alteración, pérdida y/o acceso no autorizado a los citados datos personales.
Los datos que solicitamos a través de nuestra página para contactarlo se encuentran bajo los estándares de seguridad mencionados en éste documento y son:
Datos personas físicas
Datos personas morales
La información que nos comparte y/o compartimos a través de redes sociales quedan bajo la propiedad y políticas de privacidad de cada uno de dichas plataformas, mismas que fueron autorizadas por usted al momento de registrarse en ellas, “B&S Consultoría en Soluciones de Negocio” no tiene derechos ni responsabilidad alguna sobre los datos del perfil de quienes nos siguen o se registran en nuestras redes sociales.
VI. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Y PRODUCTO
En el afán de proveer una solución integral a nuestros clientes, ofrecemos servicios profesionales de consultaría de la más alta calidad y asertividad, bajo principios éticos, siempre en búsqueda de soluciones que permitan alcanzar el éxito y el crecimiento sólido de nuestros clientes y colaboradores.
Nuestros servicios se enfocan a fortalecer 4 pilares muy importantes en cualquier sector empresarial, como lo son:
1. Estratégica y Comunicación comercial.
2. Estandarización, documentación y rediseño de Procesos de negocio.
3. Planeación Financiera.
4. Protección de Datos Personales (cumplimiento normativo).
VII. TRANSACCIONES DE PRODUCTOS
Esto es una guía que te informa sobre las etapas que hay que seguir para realizar una consulta, asesoría, cotización y/o la contratación de nuestros servicios, sigue estos sencillos pasos:
1. Una vez que has acabado de ver los servicios en nuestro “Sitio Web” y deseas mayor información sobre los mismos, ve a la sección de CONTÁCTANOS y llena el formulario y/o en su caso comunícate con nosotros vía telefónica a los teléfonos indicados en el “Sitio Web” en dicha sección o en cualquiera de las secciones.
2. Si solicitaste información a través de nuestra sección de CONTÁCTANOS, quedarás automáticamente registrado en nuestras bases y eso te permitirá obtener mayor información.
3. Posteriormente recibirás un correo electrónico y/o nos estaremos poniendo en comunicación contigo por los medios que nos hayas proporcionado para ofrecerte mayor información de nuestros servicios.
4. Si decides llevar a cabo la contratación de nuestros servicios con nosotros, te indicaremos la forma de pago.
5. Si eliges en depósito o las transferencia bancaria/transferencia a terceros, se enviará el Comprobante CFDI correspondiente, mismo que utilizarás para realizar el pago de los servicios contratados; por favor envíanos el comprobante de pago al siguiente correo: servicioaclientes@bsconsulting.com.mx .
“B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” se compromete a ofrecerles asistencia gratuita a sus clientes estableciendo como medio de contacto oficial el siguiente:
Correo electrónico: servicioaclientes@bsconsulting.com.mx
Todas las peticiones enviadas a “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” solicitando cambios o modificaciones de un servicio, deberán ser solicitados única y exclusivamente desde la cuenta de correo del contacto (para validación de contacto existente) y anexando el número de proyecto asignado en la Propuesta Económica de Servicios. (El correo electrónico de contacto, es aquel correo que fue registrado al momento de realizar la contratación del servicio).
Cualquier Propuesta económica tendrá validez posterior a su formalización a través de la generación y envío de una propuesta electrónica con su correspondiente autorización electrónica y/o a través de la firma presencial y física de la Propuesta. De lo contrario, la propuesta no represente ninguna obligación de ejecución para “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios”.
B) Asistencia telefónica
El servicio de asistencia telefónica, es una herramienta de apoyo para nuestros clientes y “Usuarios” cuya función principal es dar informes concretos, resolver dudas y proporcionar asesoría sobre un servicio en particular.
Teléfono de contacto: 01 55 7162 0878
• La factura electrónica es enviada por correo electrónico en formato PDF de 1 a 3 días hábiles después de haber identificado el pago y/o de acuerdo al Programa de pagos pactado de acuerdo al Proyecto.
• El Cliente es responsable de verificar que los datos que proporcione a la empresa para elaborar su Factura Electrónica sean correctos y completos, así como de proporcionar las claves fiscales especificas necesarias para su facturación.
La realización de los servicios será llevado a cabo en los períodos establecidos a la firma del "Contrato de Servicios" (dependerá del tipo de servicio contratado).
Los servicios se realizarán en el lugar establecido y bajo las condiciones determinadas en el "Contrato de Servicios".
D) Condiciones de cancelación
El cliente deberá sujetarse a lo convenido en el "Contrato de Servicios" y particularmente a la cláusula de Cancelación correspondiente.
En el caso de servicios de Capacitación si desea cancelar su asistencia podrá realizarlo notificando su deseo con al menos 2 días antes de la fecha pactada para la realización de la instrucción. En caso de que se vean afectados más de 1 curso habrá una penalización del 10% sobre el monto de los curso subsecuentes. En este caso el “Usuario” deberá enviar un comunicado por correo electrónico a la cuenta servicioaclientes@bsconsulting.com.mx con copia a Beatriz Vargas, Directora Comercial del Despacho a la cuenta de correo beatriz.v@bsconsulting.com.mx.
Cancelación de Facturas “CFDI” (Comprobantes fiscales digitales por Internet):
Los motivos más comunes para solicitar la cancelación de este documento son:
• Por error en los datos fiscales del comprobante
• Falta algún dato en el comprobante
• El cliente no pago la factura emitida
• Con la entrada del catálogo de productos y servicio, se puede dar el caso de que el contribuyente necesite corregir la clave.
• Forma de pago incorrecto
Para solicitar la cancelación del CFDI el “Usuario” deberá enviar dicha solicitud especificando el motivo, adjuntando copia de la representación en pdf del comprobante CFDI que desea cancelar y la información que desea corregir con copia en caso necesario por correo electrónico a la cuenta servicioaclientes@bsconsulting.com.mx con copia a la cuenta de correo privacidad@bsconsulting.com.mx .
Durante los siguientes 3 días hábiles se le dará respuesta a su solicitud, indicando la resolución tomada. Es importante considere los nuevos procedimientos y tiempos definidos por el SAT para atender este trámite.
A partir del 1º de enero de 2018, esté tramité podrá realizarse básicamente de 4 formas:
1.- Solicitud de autorización de cancelación al receptor: Cuando “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” requiera cancelar un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) lo solicitar al SAT a través del buzón tributario, según la regla 2.7.1.38 de la Resolución Miscelánea Fiscal 2017. Al tramitarla se emitirá una solicitud de cancelación y el buzón tributario se encargará de notificar al receptor del CFDI de dicha solicitud.
El receptor tendrá 72 horas a partir de recibir la notificación de cancelación para dar a conocer su aceptación o negativa a la solicitud.
Con esta resolución el SAT aplicará la cancelación y notificará a ambas partes a través del Buzón Tributario.
2.- Cancelación de CDFI sin Autorización expresa al SAT: Esta opción sólo podrá aplicarse en el caso de que el “Usuario” solicite la cancelación dentro de los siguientes 3 días naturales a la fecha de emisión y/o su monto no exceda de $5,000. 00 pesos 00/100 MN.
3.- Nota de Crédito: En caso de algún error en el monto pagado y/o alguna bonificación en el precio y de mutuo acuerdo podremos generar una Nota de Crédito.
4.- Cancelar un CFDI Por Sustitución: Como su nombre lo dice “Por Sustitución”, se emitirá este método de cancelación para sustituir un comprobante de pagos emitido con anterioridad para corregir algún error en el CFDI de complemento para pagos, ya que los CFDI´s con dicho complemento NO podrán ser cancelados según la regla 2.7.1.35 de la Resolución Miscelánea Fiscal 2017.
VIII. NOTIFICACIÓN DE AVISOS COMERCIALES
Al ingresar a la Sección “CONTÁCTANOS” del “Sitio Web” y dejar tus datos para que te contactemos para atender tu duda, solicitud y/o comentario, si no desea que adicionalmente consideremos tus datos para el envío de información comercial, invitaciones a eventos, cursos o conferencias, puedes indicárnoslo marcando la opción correspondiente o a través del siguiente correo electrónico privacidad@bsconsulting.com.mx .
IX. POLÍTICAS DE USO
Los “Usuario” deberán respetar estas políticas de uso respecto a la información contenida en el sitio Web www.bsconsulting.com.mx.
El usuario reconoce y acepta que la información publicada o contenida en dicho sitio será claramente identificada de forma tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios”.
Todos los servicios proveídos por “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” deben ser usados para propósitos totalmente lícitos, por lo que no podrá usarla para temas comerciales, la transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o materiales en violación de cualquier ley o reglamento aplicable local, estatal, federal o internacional, está prohibido.
La información, conceptos y opiniones publicadas en dicho sitio reflejan la posición de “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios”, por lo tanto se hace responsable de la información, opinión y conceptos que se emitan en la página web referida. Asimismo, “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” se hace responsable de la información contenida en la página de Internet, incluidas las subpáginas, en el entendido de que el uso y seguimiento de la misma es bajo su responsabilidad.
Cualquier violación a material protegido por derechos de autor, cuya marca este registrada o patentada, sin el expreso conocimiento del poseedor del derecho de autor, la marca registrada o los derechos patentados. “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” puede ser requerido por la Ley a borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor.
XI. NEGACIÓN DE GARANTÍAS
El “Usuario” está de acuerdo que la utilización del “Sitio Web” se realiza bajo su propio interés y que los servicios y productos que ahí se ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» y «según sean disponibles». “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” no garantiza que la página señalada satisfaga los requerimientos del “Usuario” o que los servicios que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores.
“B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los servicios e información contenida o disponible en o a través del “Sitio Web”; incluyendo, sin limitación alguna:
a) La disponibilidad de uso del “Sitio Web”.
b) La ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles o en general cualquier falla en dicho “Sitio Web”.
XII. MODIFICACIONES AL SITIO WEB
“B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al “Usuario”, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos de dicho “Sitio Web”, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del “Usuario”.
XIII. MODIFICACIONES AL CONVENIO
“B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” se reserva el derecho de modificar el presente “Convenio” en cualquier momento, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata por medio de:
• La publicación en el “Sitio Web” .
De esta forma, el “Usuario” está de acuerdo en revisar dicho convenio periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones. No obstante lo anterior, cada vez que el usuario acceda al sitio señalado se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones del presente “Convenio”.
XIV. LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD
Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con:
a) El uso o ejecución del “Sitio Web” con el retraso o la falta de disponibilidad de uso.
b) La falta de cualquier información o gráficos contenidos o publicados en o a través del sitio señalado derivado de fallas en la comunicación y/o proveeduría de banco de imágenes o del propio Hosting de “Sitio Web”.
c) La alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido atacada o intervenida por terceros no autorizados.
d) Cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en el “Sitio Web” o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en él.
e) La proveeduría o falta de proveeduría que los demás servicios, todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” acerca de la posibilidad de que se ocasionaran dichos daños.
XV. TERMINOS ADICIONALES
Ocasionalmente, “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” podrá agregar al presente “Convenio" provisiones adicionales relativas a áreas específicas o nuevos servicios que se proporcionen en o a través del “Sitio Web”, los cuales serán publicados en las áreas específicas o nuevos servicios de dicho sitio para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estos términos adicionales forman parte integrante del presente “Convenio” para todos los efectos legales a que haya lugar.
XVI. CESIÓN DE DERECHOS
“B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” podrá, en cualquier momento y cuando así lo estime conveniente, ceder total o parcialmente sus derechos y obligaciones derivados del presente “Convenio”. En virtud de dicha cesión, “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” quedará liberada de cualquier obligación a favor del “Usuario”, establecida en el presente convenio.
El “Usuario” está de acuerdo en indemnizar a “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios”, sus socios y/o accionistas por cualquier acción, demanda o reclamación (incluso de honorarios de abogados y de costas judiciales) derivadas de cualquier incumplimiento por parte del “Usuario” al presente “Convenio”; incluyendo, sin limitación de alguna de las derivadas de:
a) Cualquier aspecto relativo al uso del “Sitio Web”.
b) La información contenida o disponible en o a través de dicho sitio o de injurias, difamación o cualquier otra conducta violatoria del presente “Convenio” por parte del “Usuario” en el uso de este “Sitio Web”.
c) La violación a las leyes aplicables o tratados internacionales relativos a los derechos de autor o propiedad intelectual, uso no autorizado de contenidos disponibles en o a través de dicho “Sitio web”.
“B&S Consultoría en Soluciones de Negocios” se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, y sin necesidad de aviso o notificación al “Usuario”, para:
a) Terminar definitivamente el presente “Convenio”.
b) Descontinuar o dejar de publicar definitivamente el “Sitio web” sin responsabilidad alguna para “B&S Consultoría en Soluciones de Negocios”, sus socios y/o accionistas.
Favor de otorgar su consentimiento a estos Términos y Condiciones dando click en el botón.

References: artículo 1803
 artículo 148
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 Resolución 
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