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Timestamp: 2016-12-09 22:23:03+00:00

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A Grupo 208020_6 - LiveSlideToggle navigationBUSINESSEDUCATIONTECHNOLOGYTRAVELMORE TOPICSSign upSign in HomeEducationPORTAFOLIO DE SERVICIOS TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A Grupo 208020_6 of 19PORTAFOLIO DE SERVICIOS TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A Grupo 208020_6 mabonillaca
Trabajo para el Proyecto de Evaluación del Curso 208020 - LEGISLACIÓN DE TELECOMUNICACIONES.
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208020 – LEGISLACION DE TELECOMUNICACIONESPROYECTO FINALPORTAFOLIO DE SERVICIOSELABORADO PORMARIO ALEJANDRO BONILLA CASANOVAC.C. 1080932670ADRIANA MARÍA PINILLA GONZALEZ.Código 1070005144YENNY MARICEL BECERRATUTORHAROLD EMILIO CABRERAGRUPO208020_6UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD2013
OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL Estudiar los aspectos básicos necesarios para crear una empresaprestadora de servicios de telecomunicaciones mediante la aplicación de laresolución 1704 de 2002OBJETIVOS ESPECIFICOS Reconocer la aplicabilidad de los lineamientos establecidos en la resolución1704 de 2002 con respecto a los servicios de Banda Ciudadana. Identificar los posibles procedimientos que implican la creación de unaempresa en el campo de las telecomunicaciones. Contextualizar los servicios incluidos en la resolución 1704 de 2002, y sulinealidad con los reglamentos internacionales establecidos por la ITU Estudiar los derechos y deberes de la ciudadanía con respecto a lautilización del espectro electromagnético y su correcto aprovechamiento Adquirir destrezas conceptuales legales y tecnológicas para elposicionamiento de las empresas prestadoras de servicio de bandaciudadana y en general del sector de las telecomunicaciones Proponer un portafolio de servicios apropiados para el sector de lastelecomunicaciones y particularmente en los servicios de banda ciudadana. Crear y administrar una página web como un elemento primordial para elposicionamiento de una empresa para el campo de las telecomunicaciones.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS“TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A”QUIENES SOMOS?es una empresa sin animo de lucro, quebusca el desarrollo del sector y la calidad del servicio desarrollando soluciones enel campo de las telecomunicaciones, dedicada a prestar servicios como operadorde banda ciudadana, estamos autorizados para instalar, operar y gestionarSistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana, en virtud de licenciaotorgada por el Ministerio de Comunicaciones brindando una asistencia técnica deóptima calidad. Nuestro portafolio principal de servicios está enfocado a las áreasde mantenimiento, instalación, interventoría, site survey, atención de fallas ydesinstalación.
SERVICIOS LEGALES DE RADIOCOMUNICACIONDE BANDA CIUDADANA. se preocupa por un estricto cumplimientode los lineamientos legales nacionales e internacionales, por tal motivo ofrece alos usuarios del campo de las comunicaciones, la prestación de servicios,legalmente autorizados por el gobierno nacional a través de MINTIC estipuladosen el artículo 3 de la resolución 1704 de 2002, y previa autorización a través de lalicencia.El nombrado Artículo 3 de la resolución 1704 de 2002, advierte:Los sistemas de radiocomunicación de Banda Ciudadana pueden utilizarse para eldesarrollo tanto de los servicios especiales como de los servicios auxiliares deayuda.Para el caso de TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A nuestro completo y muycapaz equipo de profesionales asesores ofrecemos ayuda y orientación en elequipamiento para;a) Servicios especiales de Radioaficionados: radio experimentación confines exclusivamente personales, sin ánimo de lucro.b) Servicios Radioeléctricos de socorro y seguridad de la vida humana.Radiocomunicación establecida por razones de socorro, urgencia o seguridad,acorde con las prioridades y procedimientos establecidos en el Capítulo VII delReglamento de Radiocomunicaciones de la UIT – Unión Internacional deTelecomunicaciones.c) Ayuda a la meteorología y a la navegación aérea o marítima Servicio MóvilMarítimo: El servicio móvil marítimo es el servicio de telecomunicaciones móvilque se presta entre estaciones costeras y estaciones de barco, entre estacionesde barco o entre estaciones de comunicaciones a bordo asociadas que seránutilizadas para labores propias del medio marítimo y fluvial.d) Servicio Móvil Aeronáutico: Es el servicio móvil entre estaciones aeronáuticas yestaciones de aeronave, o entre estaciones de aeronave, pueden considerarseincluidas en este servicio las estaciones de radio de localización de siniestrosque operen en las frecuencias de socorro y de urgencia designadas.e) Sistemas de Repetidora Comunitaria: “Son sistemas de radiocomunicación fijo-móvil terrestre que proporcionan en sí mismos la capacidad completa para laoperación y prestación de los servicios auxiliares de ayuda para una comunidadmunicipal” (Resolución 1946 de 1998).
SERVICIOS AUTORIZADOS POR LA UNIONINTERNACIONAL DE TELECOMUNICACIONESUITLa empresa TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A. amparada en los lineamientosy entes de control de su campo de acción a nivel internacional, y a su vez acogidapor las directrices nacionales acerca del tema, toma en cuenta la resolución 1704de 2002 para mantener dentro de su oferta al público, servicios debidamenteautorizados por uno de los entes reguladores principales, como lo es la UniónInternacional de Telecomunicaciones UIT; por tal motivo, presentamos la relaciónde servicios, debidamente autorizados por el organismo internacional.Trabajando de la mano con la resolución 1704 de 2002, y de acuerdo al artículo 2de la misma, Servicios Especiales: aquellos que se destinan a satisfacer, sin ánimo delucro ni comercialización en cualquier forma, necesidades de caráctercultural o científico. Acorde con lo establecido por Unión Internacional detelecomunicaciones, UIT, los servicios especiales son destinados asatisfacer necesidades de interés general Servicios Auxiliares de Ayuda: servicios de telecomunicaciones que estánvinculados a otros servicios públicos, y cuyo objetivo es la seguridad de lavida humana, la seguridad del Estado o razones de interés humanitarioEs clave para la compañía aclararle a sus posibles clientes y público en generalque; La unión internacional de comunicaciones (UIT) es el organismoespecializado en la organización de las Naciones Unidas encargado de regular lastelecomunicaciones a nivel internacional, entre las distintas administraciones yempresas operadoras, Acorde con lo establecido en la UIT, los serviciosespeciales son destinados a satisfacer necesidades de interés común como:
 Cívico Recreativo Educativo Cultural Científico AsistencialCAMPO DE ACCION El compromiso de la sociedad TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A. esprestar un servicio integral, completo y sustancial en el campo de lastelecomunicaciones y especialmente, estimular el espíritu emprendedor yexperimental de los agentes activos de las actividades de lastelecomunicaciones y más específicamente en lo que tiene que ver con laBanda ciudadana del ámbito nacional, para tal efecto, la empresa se ciñe a loslineamientos internacionales y del gobierno nacional a través del acatamiento alas resolución 1704 de 2002, lo que delimita su campo de acción para laaplicación y direccionamiento de servicios dentro de la banda ciudadana. TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A y su completo equipo laboral esta encapacidad de prestar servicios de capacitación, orientación y asesoramiento enel tema, pero también está en capacidad de responder a necesidades deinstalación y ampliación de los sistemas de radiodifusión, si bien este es uncampo con una amplia facilidad de acceso, así mismo tiene claras definicioneslegales, las cuales la corporación esta en completa capacidad de manejar ycumplir. De esta manera TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A esta diseñada para queresponda a necesidades teóricas y prácticas de la comunidad en general conrespecto a la banda ciudadana, uso, aprovechamiento y aplicación de lastecnologías dispuestas para este campo.
FRECUENCIAS AUTORIZADAS PARA SUSSERVICIOS, EXPLICANDO EL PORQUE NOPUEDE ACCEDER A OTRAS QUE SONRESTRINGIDAS Para la parte de instalación, aplicación, uso y aprovechamiento de la bandaciudadana, TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A pone a su disposición lasfrecuencias estipuladas en la resolución 1704 de 2002 y para las cualescuenta con un conocimiento explícito y completo, demostrando de estamanera el completo ajuste a los lineamientos legales impuestas por elgobierno nacional. Según el CAPITULO II - Banda de Frecuencias (Artículos 4 y 5) de laresolución 1704 de 2002, el servicio de banda ciudadana tiene a disposiciónlas siguientes frecuencias: Atribución de frecuencias. Se atribuye dentro del territorio nacional el rangode frecuencias del servicio Fijo - Móvil radioeléctrico, comprendido entre26,96 MHz y 27,41 MHz, para la operación y uso compartido de losSistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana en los serviciosespeciales y auxiliares de ayuda, con la siguiente distribución y canalizaciónde la banda de frecuencias:Distribución de canales del Sistema de Radiócómunicación deBanda CiudadanaCanal Frecuencia Frecuencia FrecuenciaMHz Canal MHz Canal MHz1 26.965 17 27.165 29 27.2952 26.975 18 27.175 30 27.3053 26.985 19 27.185 31 27.3154 27.005 20 27.205 32 27.325
5 27.015 21 27.215 33 27.3356 27.025 22 27.225 34 27.34511 27.085 23 27.255 35 27.35512 27.105 24 27.235 36 27.36513 27.115 25 27.245 37 27.37514 27.125 26 27.265 38 27.38515 27.135 27 27.275 39 27.39516 27.155 28 27.285 40 27.405 Atribución de frecuencias exclusivas al Servicio Auxiliar de Ayuda. Seatribuyen dentro del territorio nacional, de manera exclusiva al servicioauxiliar de ayuda, las siguientes frecuencias y canales radioeléctricos delrango de frecuencias del servicio Fijo - Móvil radioeléctrico, comprendidoentre 26,96 MHz y 27,41 MHz, para la operación de los Sistemas deRadiocomunicación de Banda Ciudadana:Canales de la banda ciudadana atribuidós al servició auxiliarde ayuda Se hace muy importante, así como en la resolución es claro sobre lasposibles interferencias, especificar a la comunidad en general las posiblescircunstancias en las que se presenten perturbaciones o posibles fallas, loque se contempla en el artículo 6 de la resolución Interferencias. La operación de estaciones de Banda Ciudadana se realizacon base en el uso compartido de las frecuencias radioeléctricas entre losoperadores de Banda Ciudadana, sin protección alguna contra lasinterferencias que pudieran causar las emisiones de las estaciones delsistema y las de otras estaciones de servicios de telecomunicacionesdebidamente autorizados.CanalFrecuencia(MHz)Finalidad de los canales radioeléctricos7 27.035Información y coordinación de atención de emergencias,desastres y seguridad ciudadana.8 27.055Información y coordinación de atención de emergencias,desastres y seguridad ciudadana.9 27.065Información y coordinación de atención de emergencias,desastres y seguridad ciudadana.10 27.075Información y coordinación de atención de emergencias,desastres y seguridad ciudadana.
 Acorde con la Nota internacional S5.150 del Cuadro nacional de Atribuciónde bandas de Frecuencias, la banda comprendida entre 26,957 y 27,283MHz se encuentra atribuida para aplicaciones Industriales, Científicas yMédicas, ICM, Los equipos y estaciones del Sistema de Radiocomunicaciónde Banda Ciudadana que funcionen dentro de estos límites, deberánaceptar las interferencias perjudiciales que puedan causarles estasemisiones. La empresa TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A, ciñéndose a lo que rigela ley, respeta y acata los lineamientos y acuerdos firmados a la hora de laexpedición de la licencia de operación para la banda ciudadana, sabiendo aplena conciencia que de incumplir con el correcto uso de la banda defrecuencia establecidas o cualquier otra infracción a la norma, podráenfrentar sanciones advertidas en el artículo 26 de la resolución 1704 de2002 y especificadas en los artículos 18 y 19 del decreto 2618 de 1991,los cuales creemos citar a continuación: Artículo 26. (Resolución 1704 de 2002) Infracciones y sanciones en materiade telecomunicaciones. La violación a lo dispuesto en la presenteResolución generará las sanciones previstas en las normas legales. Artículo 18: (Decreto 2618 de 1991) Las infracciones establecidas en esteDecreto serán sancionadas por el Ministerio de Comunicaciones según lagravedad de la falta, el daño producido y la reincidencia en su comisión,así: 1. Multas hasta por una suma equivalente a mil (1.000) salarios mínimoslegales mensuales vigentes. 2. Cancelación definitiva de la licencia. Artículo 19. (Decreto 2618 de 1991) Cualquier equipo o servicio de bandaciudadana que sea operado sin licencia del Ministerio de Comunicacionesserá suspendido y decomisado de conformidad con lo dispuesto en elartículo 10 de la Ley 72 de 1989.
CARACTERISTICAS TECNICAS LEGALES QUEDEBEN TENER EN CUENTA PARA PRESTARUN SERVICIO ADECUADOComo ya ha quedado claramente estipulado en los anteriores apartados,TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A como compañía para el servicio de bandaciudadana, se rige por lineamientos establecidos por el ministerio de lastecnologías de la información y las comunicaciones, particularmente por laresolución 1704 de 2002, por tal motivo, las características de los serviciosprestados, se dan respecto al capítulo III de la misma resolución, por el cual seestablecen las características técnicas para los distintos elementos que componenuna adecuada prestación del servicio.Las especificaciones técnicas que nuestra empresa tiene en cuenta para elcumplimiento de su objetivo son: Red de Telecomunicaciones del Sistema de Radiocomunicación de BandaCiudadana. Estas se conforman por las diferentes estaciones autorizadasde banda ciudadana, que mediante su cobertura radioeléctrica y lacomunicación compartida, permite un cubrimiento nacional, en la cual elespectro radioeléctrico atribuido es el principal elemento. Para estainfraestructura se tiene en cuenta que se requiere de autorización y permisoprevio otorgado por el ministerio de comunicaciones.
CARACTERISTICAS TECNICAS DE LOS EQUIPOS:Los equipos del Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana deberánoperar única y exclusivamente en las frecuencias atribuidas por la presenteResolución, y deberán satisfacer las siguientes características técnicas: Frecuencia. Los equipos del Sistema de Radiocomunicación de BandaCiudadana utilizarán equipos de frecuencias fijas en cada uno de loscuarenta (40) canales autorizados o con oscilador de frecuencia variable(VFO), siempre y cuando se sintonicen las frecuencias estipuladas para los40 canales autorizados. Modulación. la modulación de amplitud en equipos de la estación delSistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana se puede dar en lassiguientes emisiones:o A3E: Un canal de voz con doble banda lateral.o H3E: Un canal de voz con banda lateral única con portadoracompleta.o R3E: Un canal de voz con banda lateral única con portadorareducida.o J3E: Un canal de voz con banda lateral única con portadorasuprimida. Potencia de transmisión. La potencia de los equipos del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana que funcionan en modulación deamplitud no son superiores a 5 vatios de potencia de portadora, en el casode modulación de amplitud con doble banda lateral (A3E), ni a 15 vatios depotencia de cresta de la envolvente en los distintos casos de modulación deamplitud con banda lateral única. Tolerancia de frecuencia. La tolerancia de la frecuencia portadora serámantenida dentro del ± 0,005%. Operación. La modalidad de operación de los equipos de la estación delSistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana es en modo símplex,utilizando la misma frecuencia.
CARACTERISTICAS TECNICAS DE LAS INSTALACIONESLas instalaciones del Sistema de Radiocomunicación de Banda Ciudadana queTELECOMUNICACIONES AL DIA S.A proporciona satisfacen las siguientescaracterísticas técnicas: las estaciones de banda ciudadana puede ser fijas, móviles o portátiles,operan dentro de los parámetros radioeléctricos autorizados. Antenas. Los sistemas radiantes utilizados por las estaciones de BandaCiudadana tendrán una ganancia máxima de 6 db respecto al dipolo enmedia onda. La instalación de las antenas de las estaciones fijas del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana están sujetas a las disposicionesde la Unidad Administrativa especial de Aeronáutica Civil, UAEAC, sinperjuicio del cumplimiento de las normas urbanísticas y de planeación delrespectivo municipio o distrito.Con respecto a los distintivos de llamada, TELECOMUNICACIONES AL DIA S.Aadopta lo estipulado en el artículo 10 de la resolución 1704 de 2002, el cualtextualmente expresa:“Artículo 10: Distintivo de llamada. El Ministerio de Comunicaciones asignará acada estación de banda Ciudadana un distintivo de llamada para identificación deloperador, de acuerdo con la siguiente estructura: CB - XXX - ZZ ZZZ. Dónde: CBes la sigla internacional de la banda ciudadana; XxX es un campo que designa lazona geográfica de operación de la estación dentro del territorio nacional y, ZZZZZ es el número único correspondiente al titular de la licencia. Los dígitosdistintivos XXX serán: ”
Dígitós distintivós XXXZONA DTTIVO. ZONA DTTIVO. ZONA DTTIVO.Amazonas AMZ Putumayo PTY Manizales MNZAntioquia ANT Quindío QUD Medellín MDEArauca ARC Risaralda RSD Mitú MTUAtlántico ATLSan Andrés yProvidencia.SAP Mocoa MOCBolívar BLV Santander STR Montería MNTBoyacá BYC Sucre SCR Neiva NVACaldas CLD Tolima TOL Pasto PSTCaquetá CQTValle delCaucaVDC Pereira PERCasanare CSR Vaupés VPS Popayán PPYCauca CAU Vichada VCHPuertoCarreñoPTCCesar CSRPuertoIníridaPTICórdoba CDB Arauca ARA Quibdó QBDCundinamarca CUN Armenia ARM Riohacha RCHChocó CHO Barranquilla BQL San Andrés SANGuainía GNA Bogotá BOG Santa Marta SMTLa Guajira GJR Bucaramanga BMGS. J. delGuaviareSJGGuaviare GVR Cali CLO Sincelejo SCLHuila HLA Cartagena CTG Tunja TNJMagdalena MAG Cúcuta CCT Valledupar VDPMeta MTA Florencia FLC Villavicencio VCONariño NRÑ Ibagué IBG Yopal YPLNorte deSantanderNST Leticia LETPara TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A se tiene CB-HLA-00098
OBLIGACIONES DE TELECOMUNICACIONESAL DIA S.A COMO OPERADORESSegún la resolución 1704 de 2002 Capitulo IV, la empresaTELECOMUNICACIONES AL DIA S.A, debe responsabilizarse como operador yagente multiplicador de esta actividad para que los posibles nuevos operadoresadopten las siguientes obligaciones como operadores de banda ciudadana:OBLIGACIONES GENERALES RESPECTO A LA FINALIDAD DEL SISTEMA.1. Establecer comunicación con otros operadores del Sistema deRadiocomunicación de Banda Ciudadana, a fin de procurar el fin cívico y eldesarrollo recreativo, educativo, cultural, científico y asistencial de la comunidad.2. Cooperar mediante la operación del Sistema de Radiocomunicación de BandaCiudadana en actividades de prevención, vigilancia, alerta temprana, atención ycoordinación de emergencias.3. velar por el uso correcto, eficiente y racional de los canales radioeléctricosatribuidos para la operación de los Sistemas de Radiocomunicación de BandaCiudadana
OBLIGACIONES RESPECTO A LA FORMA DE COMUNICACION.TELECOMUNICACIONES AL DIA S.A como operadores autorizados deberáatender los siguientes requerimientos para la comunicación eficiente del Sistemade Radiocomunicación de Banda Ciudadana: Emitir el distintivo de llamada que se haya asignado a la estación, al inicio yal final de cada comunicación. Utilizar un lenguaje amable, decoroso y cortés, evitando lascomunicaciones que atenten contra la moral y las buenas costumbres. Evitar las comunicaciones que atenten contra la seguridad nacional y elorden público. Abstenerse de transmitir datos o señales digitales, música o sonidosininteligibles. Limitar la duración de las comunicaciones a un máximo de cinco (5)minutos continuos. Al final de cada transmisión, las estacionesintervinientes no podrán cursar otra comunicación antes de transcurrido almenos un (1) minuto. En casos de emergencia no se aplicará estadisposición, quedando a criterio y responsabilidad del operador el usoefectivo y moderado de los canales para informar y coordinar laemergencia. Cesar las transmisiones en los casos de notificación de emergencias,quedando a la escucha del canal hasta que finalice el tráfico de socorro ose requiera su colaboración. Utilizar los canales atribuidos al servicio Auxiliar de Ayuda para realizaractividades de prevención, vigilancia, alerta temprana, atención einformación de emergencias. Informar a la autoridad competente, mediante los canales atribuidos alservicio Auxiliar de Ayuda, el conocimiento de una situación de emergencia,evitando crear situaciones de ansiedad y pánico o expectativasinjustificadas. En todo caso, los canales del servicio Auxiliar de Ayuda seránde escucha permanente para las estaciones de Banda Ciudadana, aefectos de prestar la debida vigilancia, notificación y coordinación de laemergencia, en el momento oportuno. Abstenerse de transmitir señales internacionales de socorro, tales como"mayday", excepto cuando la estación se encuentre a bordo de naves ovehículos de los servicios móviles terrestres, marítimos o aeronáuticos, quese encuentren en inminente peligro. Guardar secreto en cuanto a las comunicaciones que capte el operador yque no le sean dirigidas.
 Obligaciones respecto de la operación del sistema. los operadoresautorizados deberán abstenerse de utilizar los canales radioeléctricosatribuidos en la presente Resolución para prestar servicios detelecomunicaciones a terceras personas o realizar actividades detelecomunicaciones. Adicionalmente son obligaciones de los operadorespara el correcto funcionamiento del Sistema de Radiocomunicación deBanda Ciudadana, las siguientes: Operar personalmente la estación de Banda Ciudadana con base en el usocomún y compartido de las frecuencias radioeléctricas entre los demásoperadores de Banda Ciudadana, sin perjuicio de permitir su utilización apersonal autorizado, bajo la estricta responsabilidad del operador. Abstenerse de utilizar potencias mayores a la autorizada, de instalarrepetidoras o enlaces y de operar simultáneamente más de un (1) canalradioeléctrico. Suspender las transmisiones cuando estén causando interferencia aestaciones de servicios autorizados. La operación no podrá reanudarsehasta tanto se haya subsanado la interferencia. Abstenerse de probar o ajustar equipos utilizando canales ocupados. Abstenerse de intercambiar comunicaciones con estaciones no autorizadas. Abstenerse de conectar la estación de banda Ciudadana a estaciones deotros servicios públicos o privados. Abstenerse de utilizar la Banda Ciudadana para fines diferentes a losautorizados. En especial, las estaciones de Banda Ciudadana no deben serutilizadas para el servicio de despacho por empresas de transporte o porempresas de vigilancia privada.OBLIGACIONES RESPECTO DE LA INSPECCION DE LASINSTALACIONES.Los operadores de Sistemas de Radiocomunicación de Banda Ciudadana deberánpermitir el acceso de los funcionarios del Ministerio de Comunicaciones a loslugares donde existan estaciones de Banda Ciudadana para realizar inspeccionesa las instalaciones. El operador se encuentra obligado a prestar las facilidadesrequeridas para la inspección.
CONCLUSIONES En el proceso de conformación de un ente prestador de servicios de bandaciudadana es primordial conocer la legislación que rige el tema para lograrobtener un resultado adecuado y hacerse competitivo en el sector. Los operadores del servicio de banda ciudadana deben acogerse a loslineamientos establecidos por el estado mediante la resolución 1704 de2002, teniendo como base principal la prestación de un servicio sin ánimode lucro. Para lograr el posicionamiento de una empresa prestadora de servicios decomunicaciones es muy importante utilizar las herramientas tecnológicas, laempresa debe estar en capacidad de presentar a sus clientes hábiles unportafolio que presente su capacidad de emprendimiento a través de lasociedad de la información y las comunicaciones para generar un impactode cambio en el aprovechamiento del campo de las comunicaciones.
BIBLIOGRAFIA Cabrera Meza; H. E. (2011) Modulo del Curso – 208020 – Legislación deTelecomunicaciones. Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD. SanJuan De Pasto Servicio de Banda Ciudadana. Ministerio de las Tecnologías de la Informacióny las comunicaciones MINTIC. Recuperado el 30 de Mayo de 2013. Disponibleen http://archivo.mintic.gov.co/mincom/faces/?id=2227 Cartilla de Telecomunicaciones sociales. Las Telecomunicaciones al serviciode los colombianos. Recuperado el 31 de Mayo de 2013. Disponible enhttp://archivo.mintic.gov.co/mincom/documents/portal/documents/root/Radiodifusion%20Sonora/Archivos%20PDF/CARTILLATELECOMUNICACIONSOCIALES.pdf Resolución 1704 de 2013. Recuperado el 31 de Mayo de 2013. Disponible enhttp://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=7285#1Related Documents
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 Artículo 18
 Artículo 19
 artículo 10
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