Source: http://e4f.cz/vopd-mo_vseobecne-obchodni-podminky-nizke-napeti/
Timestamp: 2019-04-24 12:51:24+00:00

Document:
VOPD MO_Všeobecné obchodní podmínky (nízké napětí) – Energy For Future a.s.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky dodávky elektřiny pro odběrná místa připojená z hladiny nízkého napětí (dále jen VOPD MO) upravují smluvní vztahy vznikající při poskytnutí dodávky elektřiny ze sítí nízkého napětí mezi obchodní společností Energy For Future, a.s (dále jen „Dodavatel“) a Zákazníkem typu Domácnost (dále jen „kategorie D“) a stávají se tak součástí Smlouvy o dodávce elektřiny (dále jen „Smlouva“) nebo Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny (dále taktéž jen „Smlouva“), jestliže smluvní strany s nimi souhlasí a prohlásí je takto součástí Smlouvy. Tyto smluvní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky dodávky elektřiny pro odběrná místa připojená z hladiny nízkého napětí rovněž upravují ve smyslu § 1798 zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, i smluvní vztahy vznikající při poskytnutí dodávky elektřiny ze sítí nízkého napětí mezi Dodavatelem a Zákazníkem typu Podnikatel (dále jen „kategorie C“)a stávají se tak součástí Smlouvy o dodávce elektřiny (dále jen „Smlouva“) nebo Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny (dále taktéž jen „Smlouva“), jestliže smluvní strany s nimi souhlasí a prohlásí je takto součástí Smlouvy.
Dodavatel a Zákazník se zavazují při plnění Smlouvy postupovat v souladu s těmito VOPD MO, dále platnými Pravidly provozování distribuční soustavy místně příslušného provozovatele distribuční soustavy, právními předpisy i technickými normami.
Dodavatel se zavazuje dodávat Zákazníkovi elektřinu ve sjednaném množství a časovém průběhu do odběrného místa Zákazníka pro jeho vlastní spotřebu, pokud tomu nebrání okolnosti vyvolané provozovatelem distribuční soustavy (dále jen „PDS“) nebo okolnosti stanovené právními předpisy a pokud je pro dané odběrné místo uzavřena Smlouva o distribuci elektřiny s příslušným PDS.
Dodavatel se zavazuje převzít za Zákazníka závazek odebrat elektřinu z elektrizační soustavy dle zvláštního právního předpisu, tzn. převzít odpovědnost za odchylku, pokud není ve Smlouvě sjednáno jinak. Tento závazek je Dodavatel povinen plnit pouze za předpokladu plnění závazku Zákazníka dle odst. 2.10 těchto VOPD MO.
Množství a časový průběh odběru elektřiny pro odběrné místo sjednává Zákazník s Dodavatelem ve Smlouvě v podobě rezervované kapacity, která je vyjádřena jmenovitou proudovou hodnotou hlavního jističe před elektroměrem. Množství elektřiny se pro účely Smlouvy rozumí skutečně odebrané množství elektřiny v daném období.
Zákazník se zavazuje udržovat své odběrné elektrické zařízení ve stavu, který odpovídá příslušným technickým normám a platným právním předpisům.
Při změnách instalovaných spotřebičů v rámci platného rezervovaného příkonu se Zákazník zavazuje konzultovat s příslušným provozovatelem distribuční soustavy připojování spotřebičů, u nichž lze předpokládat ovlivňování sítě v neprospěch ostatních odběratelů. Jde zejména o spotřebiče s rázovou, kolísavou či nelineární, časově proměnnou charakteristikou odběru elektřiny, motorů s těžkým rozběhem, kolísavým odběrem elektřiny nebo s částečným zapínáním a o svařovací přístroje. Připojení vlastního zdroje elektrické energie je nutné vždy projednat s příslušným provozovatelem distribuční soustavy.
Při stavu nouze, při předcházení stavu nouze a odstraňování následků stavu nouze je Zákazník povinen se podřídit omezení spotřeby elektřiny nebo změně dodávky elektřiny.
Zákazník si může v případě uzavřené Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny zvolit sazbu distribuce za předpokladu splnění stanovených podmínek dle platného cenového rozhodnutí Energetického regulačního úřadu (dále jen „ERÚ“).
Odběr v odběrném místě uvedeném ve Smlouvě u Zákazníka kategorie D slouží k uspokojování jeho osobní potřeby související s bydlením, osobních potřeb členů jeho domácnosti nebo potřeby správy a provozu společných částí domu sloužících pouze pro společné užívání vlastníkům nebo uživatelům bytů.
Zákazník je povinen umožnit příslušnému provozovateli distribuční soustavy přístup k měřícímu zařízení a neměřeným částem odběrného elektrického zařízení za účelem montáže nebo demontáže měřícího zařízení, provedení odečtů, údržby, výměny a kontroly měřícího zařízení.
Neumožní-li Zákazník opakovaně bez vážného důvodu přístup k měřícímu zařízení, přestože byl k umožnění přístup alespoň 15 dnů předem písemně nebo jiným prokazatelným způsobem vyzván, může mu být přerušena dodávky elektřiny.
V případě uzavřené Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny jsou ceny za dopravu elektřiny a související služby účtovány ve výši a rozsahu podle platného cenového rozhodnutí ERÚ.
K účtovaným částkám se připočítává daň z elektřiny, daň z přidané hodnoty, popřípadě jiné nepřímé daně podle platných právních předpisů.
Pokud je dodávána elektřina osvobozená od daně z elektřiny, sjednává se výše záloh bez daně z elektřiny a bez DPH zvýšená o příslušnou DPH. Zálohy jsou splatné dle data uvedeného na faktuře nebo v předpisu splátek záloh.
Dodávka elektřiny (sdružené služby dodávky elektřiny) se účtuje ve fakturách za fakturační období, které je vymezeno pravidelnými a mimořádnými odečty v souladu s bodem 3. těchto VOPD MO.
Zákazník má v případě zjištění chyby nebo jiné závady související s vyúčtováním dodávky elektřiny (sdružených služeb dodávky elektřiny) právo příslušnou fakturu reklamovat, a to ve lhůtě nejpozději do 90 kalendářních dnů ode dne splatnosti předmětné faktury. Reklamace nemá odkladný účinek na splatnost faktury, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.
Pro první zúčtovací období se výše zálohy stanovuje z předpokládané spotřeby za příslušné fakturační období, minimálně však ve výši součtu měsíčních platů za příkon a stálých platů za dodávku v příslušném fakturačním období. V dalším zúčtovacím období se případná změna záloh stanovuje automaticky podle platby v předcházejícím fakturačním období s daní z elektřiny bez DPH, ke které je připočtena příslušná DPH, a s ohledem na skutečnosti, které ovlivní výši zúčtování (např. změny cen elektřiny nebo daňových předpisů), pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
Během zúčtovacího období je Dodavatel oprávněn výši záloh změnit, jestliže nastaly skutečnosti, které ovlivní výši zúčtování (např. změny cen elektřiny nebo daňových předpisů). V takovém případě lze provést změnu záloh poměrně odpovídající těmto změnám.
V případě, že Zákazník uzavře v rámci procesu změny Dodavatele elektřiny smlouvu o sdružených službách dodávky elektřiny nebo smlouvu o dodávce elektřiny s novým Dodavatelem elektřiny a dodávka elektřiny dle smlouvy s novým Dodavatelem má být zahájena v době, kdy je Zákazník vázán platnou smlouvou se stávajícím Dodavatelem, jedná se ze strany Zákazníka o porušení Smlouvy s Dodavatelem a Dodavatel je oprávněn účtovat Zákazníkovi za takové porušení Smlouvy smluvní pokutu ve výši administrativních nákladů vynaložených na předčasné ukončení Smlouvy. Uplatněním této smluvní pokuty není dotčeno právo Dodavatele na náhradu škody.
Na platby za dodávku elektřiny (sdružené služby dodávky elektřiny) pro více odběrných míst jednoho Zákazníka, která mají stejné bankovní spojení, způsob úhrady plateb a stejný odečtový cyklus, může Dodavatel po dohodě se Zákazníkem vyhotovit sloučenou fakturu.
Uzavírání a ­změny Smlouvy
V případě Smlouvy o dodávce elektřiny nebo Smlouvy o sdružených službách dodávky, kterou uzavřel Zákazník v postavení spotřebitele se společnosti Energy For Future, a.s. distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Energy For Future, a.s., běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení od Smlouvy ode dne jejího uzavření.
V případě smlouvy o dodávce elektřiny nebo smlouvy o sdružených službách, kterou při změně dodavatele uzavřel Zákazník v postavení spotřebitele se společností Energy For Future, a.s. distančním způsobem mimo obchodní prostory Energy For Future, a.s., je Zákazník oprávněn bez sankce vypovědět Smlouvu ve lhůtě do patnáctého dne po zahájení dodávky elektřiny. Lhůta je zachována, je-li v jejím průběhu výpověď odeslána držiteli licence. Výpovědní lhůta činí 15 dnů a počíná běžet prvním dnem následujícího po doručení výpovědi.
Zákazník má povinnost při ukončení Smlouvy umožnit příslušnému provozovateli distribuční soustavy provést konečný odečet, popř. odebrat měřicí zařízení. Opuštění odběrného místa Zákazníkem nemá vliv na jeho povinnost platit za dodávku elektřiny (sdružené služby dodávky elektřiny) do doby ukončení Smlouvy.
Smluvní strany jsou zbaveny odpovědnosti za částečné nebo úplné neplnění povinností daných Smlouvou, a to v případech, kdy toto neplnění bylo výsledkem okolností vylučujících odpovědnost ve smyslu obecně závazných právních předpisů, u Zákazníků kategorie C ve smyslu § 2895 zákona č.89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění nebo za podmínek vyplývajících zejména z platného energetického zákona.
Uzavřením Smlouvy se ruší všechny smluvní vztahy související s dodávkou elektřiny do odběrných míst uvedených ve smlouvě uzavřené mezi stejnými smluvními stranami nebo jejich právními předchůdci.
Smluvní strany se dohodly, že Dodavatel má právo VOPD MO jednostranně měnit. Záměr změnit VOPD MO se Dodavatel zavazuje veřejně oznámit a to ve lhůtě nejpozději 2 měsíce předem. Nové VOPD MO včetně poučení o právu Zákazníka na odstoupení od Smlouvy v případě nesouhlasu s navrhovanou změnou smluvních podmínek budou zveřejňovány na internetových stránkách Dodavatele nejpozději 30 kalendářních dnů před začátkem jejich účinnosti, budou v téže lhůtě také k dispozici v kontaktních místech Dodavatele nebo na vyžádání zasílány např. poštou nebo e-mailem. V případě, že Zákazník se změnou VOPD MO nesouhlasí, je Zákazník oprávněn od Smlouvy odstoupit, a to nejpozději do dne nabytí účinnosti změny VOPD MO. Dodávka elektřiny (sdružené služby dodávky elektřiny) se ode dne účinnosti změny VOPD MO uskutečňuje v souladu s provedenou změnou VOPD MO, nedojde-li mezi smluvními stranami k jiné dohodě.
Smlouva může být měněna a doplňována pouze písemnými dodatky podepsanými smluvními stranami, kromě případů sjednaných v odst. 3. a 8.2 těchto VOPD MO. K návrhu dodatku jsou strany povinny vyjádřit se do 30 dnů od jeho obdržení. Po tutéž dobu je návrhem dodatku vázána strana, která jej odeslala.
účely případného vymáhání splatných pohledávek Dodavatele vůči Zákazníkovi ze Smlouvy o dodávce elektřiny či Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny, a to zejména prostřednictvím inkasních společností pověřených Dodavatelem k jednání o úhradě dluhů, podmínkách finančního narovnání a ke sjednávání splátkových kalendářů
účely případného postoupení splatných pohledávek Dodavatele vůči Zákazníkovi ze Smlouvy o dodávce elektřiny či Smlouvy o sdružených službách dodávky elektřiny třetím subjektům a
účely jednání o uzavření Smlouvy a plnění předmětu Smlouvy. Osobními údaji se rozumí údaje uvedené o Zákazníkovi a jeho odběru ve Smlouvě o dodávce elektřiny či sdružených službách dodávky elektřiny (resp. v jejich případných dodatcích) a historie těchto údajů, dále bydliště Zákazníka (trvalé, popř. přechodné), jeho datum narození, věk, pohlaví, bankovní spojení, telefonní číslo, adresa odběrného místa, výše spotřeb a jejich historie, výše plateb a jejich historie, kontaktní údaje, kontakty s Dodavatelem a jejich historie, výše pohledávek Dodavatele a datum jejich splatnosti. Souhlas uděluje správci Energy For Future, a.s. a bere na vědomí, že správce bude osobní údaje zpracovávat přímo prostřednictvím svých zaměstnanců, a dále třetích subjektů, které budou správcem pro zpracování osobních údajů pověřeny, a to na základě smluv uzavřených podle ustanovení § 6 zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Seznam třetích subjektů bude uveřejněn na internetových stránkách Dodavatele. Zpracovávání osobních údajů bude probíhat manuálně i automaticky a rozumí se jím následující nakládání s osobními údaji ve smyslu § 4 písm. e) zákona: jejich shromažďování, ukládání na nosiče informací, úprava, aktualizace, vyhledávání, používání, předávání, uchovávání, třídění, kombinování, blokování či likvidace. Zákazník uděluje souhlas se zpracováním svých osobních údajů po dobu nezbytnou pro splnění účelů uvedených v tomto odstavci. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro účel dle písm. a) tohoto odstavce může být Zákazníkem kdykoliv odvolán, jinak platí po dobu max. 12 měsíců po ukončení smluvního vztahu s Dodavatelem. Jedná se o dobrovolné poskytnutí osobních údajů. Zákazník má na základě zákona právo přístupu ke svým osobním údajům zpracovávaným správcem ve smyslu § 12 zákona, tedy na poskytnutí informace o účelu zpracování, rozsahu zpracovávaných osobních údajů a jejich zdroji, povaze zpracování a příjemci či příjemcích osobních údajů a právo na jejich opravu. Dále má v případě, že zpracování jeho osobních údajů je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu se zákonem, právo požadovat od správce nebo jím pověřeného zpracovatele vysvětlení a odstranění takto vzniklého stavu. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Požádá-li Zákazník o informaci o zpracování svých osobních údajů, Dodavatel mu tuto informaci bez zbytečného odkladu za přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné neposkytnutí informace předá.
Pro smluvní vztah mezi Dodavatelem a Zákazníkem kategorie C se sjednává závazek chránit a utajovat před třetími osobami skutečnosti tvořící obchodní tajemství smluvních stran. Závazek ochrany utajení trvá po celou dobu trvání těchto skutečností.
VOPD MO nabývají účinnosti dnem 1. srpna 2016
Energy For Future, a.s. | třída Kpt. Jaroše 1922/3| 602 00 Brno| ZÁKAZNICKÁ LINKA: 607 078 276| IČ: 04927974 | DIČ: CZ04927974| ČÍSLO LICENCE PRO OBCHOD S ELEKTŘINOU: 141633922| ZAPSANÉ V OR VEDENÉM KRAJSKÝM SOUDEM V Brně SP. ZN. B 7510| http://energy4future.cz/

References: § 1798
 zákona č.89
 § 2895
 zákona č.89
 § 6
 zákona č. 101
 § 4
 § 12