Source: https://club.h10hotels.com/es/acerca-del-club/
Timestamp: 2020-04-09 16:50:48+00:00

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Acumula puntos y descuéntalos del importe total de tu estancia
Regalo de bienvenida y atenciones especiales
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Ahora sumar puntos será muy fácil, y utilizarlos más
Acerca de los puntos del Club H10
1) Estancias en cualquiera de nuestros hoteles de la cadena
Hotel 5 estrellas 40 puntos
/noche*
Hotel 4 estrellas 30 puntos
Hotel 3 estrellas 20 puntos
*Puntos por día de estancia de persona adulta registrada en la habitación.
2)Servicios Extra en nuestros hoteles*:
Restauración, Despacio Spa Centres, Room Service, Minibar, etc.
*Consumos cargados a crédito a la habitación del hotel.
Podrás canjear tus puntos el día de la salida tanto por tu estancia como en servicios extra del hotel, siempre que estos servicios estén cargados a tu habitación. Solo tienes que comunicarlo en recepción el día de la salida.
*Los servicios extras tienen que estar cargados a la habitación para poder pagarlos con puntos.
Hazte socio y te regalamos 100 puntos
Los puntos funcionan igual que el dinero, por cada 100 puntos se darán 4€ al socio a canjear en alojamiento o extras del hotel.
Cada vez que te alojes en uno de nuestros hoteles y te identifiques como socio del Club H10 sumarás puntos. Los hoteles de 5 estrellas suman 40 puntos por persona y noche, los de 4 estrellas suman 30 puntos por persona y noche y los de 3 estrellas suman 20 puntos por persona y noche. En todos los casos los puntos se generan por persona adulta registrada en la habitación.
También sumarás puntos por los extras consumidos dentro del hotel si están cargados a la habitación. Por cada 3€ de consumo se generan 2 puntos.
¿Quién puede sumar puntos del Club H10?
Los puntos se generan por persona adulta registrada en la habitación y noche. Es decir, si en una habitación están alojados dos adultos ambos sumarán puntos. En cambio, quedan excluidos los niños ya que estas tarifas están sujetas a descuentos.
¿Qué servicios extras generan puntos?
Los servicios extras que generan puntos son:
Bares (excepto cuando tu pensión sea Todo Incluido)
Almuerzos y cenas en el restaurante a la carta (excepto cuando hayas contratado servicio Privilege o estés en régimen de Todo Incluido)
Despacio Spa Centres
¿Cómo puedo utilizar mis puntos?
Podrás redimir tus puntos en el check-out. Si no dispones de suficientes puntos para pagar el total de tu estancia, gracias a la opción de pago mixto, podrás pagar parte de la factura con puntos y el resto en efectivo o con tarjeta de crédito.
¿Cuándo caducan mis puntos?
Los puntos tienen una vigencia de 4 años desde su emisión, después de ese momento los puntos caducarán y se eliminarán del saldo de puntos del socio.
¿Puedo recuperar puntos que no he obtenido durante mi estancia?
Sí, puedes recuperar puntos de tus reservas siempre y cuando no hayan pasado más de 90 días desde el final de tu estancia. Para ello, es indispensable que indiques tu Nº de socio y el hotel, fecha de entrada y de salida de tu estancia.
No es posible recuperar puntos de estancias anteriores a tu fecha de alta en el Club H10.
Hoteles en España, Europa y El Caribe.
Hoteles en el Caribe. Resorts en Riviera Maya, Punta Cana y Montego Bay (Jamaica)
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1.2	Política de Privacidad (RGPDUE)
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GRUPO H10 HOTELS nunca le enviará un correo electrónico ni le llamará por teléfono para pedirle que revele o verifique la contraseña de su cuenta, ni sus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni cualquier otro tipo de información personal. En caso de que alguien contacte con usted, o de recibir un correo electrónico no solicitado que le pida alguno de los datos anteriores, no responda y comuníquelo inmediatamente a GRUPO H10 HOTELS para que procedamos a la investigación del incidente.
Sin perjuicio de lo anterior, si no ha finalizado el proceso de reserva online en la Web, podemos enviarle un e-mail recordatorio para continuar con la reserva. Confiamos que este servicio pueda ayudarle a continuar con el proceso sin tener que volver a buscar el alojamiento o rellenar todos los datos de la reserva.
Identifique los correos electrónicos falsos (intentos de “spoofing” o “phishing”)
Ignore todo correo electrónico que reciba en el que se le solicite información personal o que le redirija a otra página web que no sea propiedad de GRUPO H10 HOTELS o que le pida que pague por un medio diferente del autorizado por GRUPO H10 HOTELS, puesto que podría ser un intento de suplantación de personalidad (“spoofing” o “phishing”) y tendrá que considerarlo fraudulento.
GRUPO H10 HOTELS utiliza el dominio "h10hotels.com” para sus correos electrónicos. Si usted recibe un correo electrónico con un formato diferente (por ejemplo, h10hotels.security@hotmail.com), puede estar seguro de que es un correo falso.
Algunos correos electrónicos que practican “phishing” contienen enlaces a sitios web que utilizan la palabra "h10hotels” en su URL, pero le dirigirán a un sitio web completamente diferente. Si desplaza el ratón por encima del enlace, podrá ver la URL asociada, que probablemente tendrá un formato diferente a las enlazadas en los sitios web auténticos de GRUPO H10 HOTELS.
Si, aun así, usted hace clic en un correo electrónico que practica “phishing” y es redirigido a una página que se asemeje a "Mi cuenta" o a cualquiera que le solicite verificar o modificar su información personal, ignórela y considérela como fraudulenta.
Comunique los intentos de “phishing”
Envíe un correo electrónico a la dirección h10@h10hotels.com y adjunte el correo electrónico que considere falso. Al facilitarnos esta información nos está ayudando a localizar su origen.
Si no puede adjuntar el correo electrónico falso, reenvíelo a h10@h10hotels.com e incluya la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.
-	Información al comprador sobre la plataforma de resolución de conflictos @ecommerce.
Se informa al comprador de productos de la Web, de la existencia de una plataforma de resolución de litigios online.
Conforme al Artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013,lLa Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
1.2	Política de Privacidad (RGPDUE) TEXTO LEGAL
De conformidad con lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informamos que los datos personales facilitados a través de los formularios, así como su dirección de correo electrónico, han sido incluidos en un tratamiento titularidad de CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L., con domicilio social en la C/ Numància, 185-1ª - 08034 BARCELONA, NIF B62116942, inscrita al Registro Mercantil de Barcelona Tomo 32.136, Folio 1, Hoja B-201.867 Inscripción 1ª, E-mail h10@h10hotels.com, con el fin de atender sus consultas y el envío de información relacionada con los productos, actividades o servicios que le ofrecemos.
De ahora en adelante, CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L. y todas las sociedades de su grupo empresarial serán denominadas, conjuntamente, como GRUPO H10 HOTELS. GRUPO H10 HOTELS está especialmente sensibilizado con la protección de los datos de los usuarios de los servicios que acceden a la Web. Mediante la presente Política de Privacidad (de ahora en adelante, la “Política”) GRUPO H10 HOTELS informa a los usuarios de la Web del tratamiento y usos a los que se someten los datos personales que se recaban en la Web, con el fin de que decidan, libre y voluntariamente, si desean facilitar la información solicitada.
GRUPO H10 HOTELS considera esencial garantizar la protección de los datos personales, con el fin de proteger la intimidad y privacidad de todos los interesados (titulares de los datos), por lo que pone de manifiesto la presente Política, comprometiéndose a garantizar las exigencias legales estipuladas en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en cada momento.
Los datos recabados a través de la Web se incorporan al tratamiento USUARIOS WEB / NEWSLETTER, al que le será aplicada la presente Política y cuyo responsable es CORPORACIÓN H10 HOTELS, S.L.
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El tratamiento USUARIOS WEB / NEWSLETTER, tiene como principales características: - Finalidad del tratamiento a. Ofrecer la información solicitada por los interesados en el formulario o cuestionario de la Web. b. Resolver las cuestiones formuladas. c. Remitir información sobre las ofertas de productos, actividades o servicios. - Encargado del tratamiento
En el caso de que el tratamiento de sus datos personales vaya a realizarse por un tercero encargado de tratamiento por cuenta de GRUPO H10 HOTELS, éste garantiza que elegirá únicamente un encargado que ofrezca garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme con los requisitos de la legislación aplicable y garantice la protección de los derechos del interesado.
- Base jurídica - Consentimiento
Mediante la cumplimentación de los formularios disponibles en la Web, el interesado presta su consentimiento para que los datos de carácter personal suministrados sean incorporados al fichero, siendo objeto de tratamiento de acuerdo con la presente Política.
Del mismo modo, presta consentimiento para que, en su caso, GRUPO H10 HOTELS le envíe información periódica sobre ofertas de actividades, productos o servicios del grupo empresarial.
El usuario podrá en cualquier momento oponerse a este tipo de envíos, enviando un correo electrónico a la dirección pd@h10hotels.com e indicando en el asunto "BAJA DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN".
GRUPO H10 HOTELS ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos de carácter personal legalmente requeridos y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos.
Los interesados titulares de los datos contenidos en el tratamiento USUARIOS WEB / NEWSLETTER, así como de los datos contenidos en cualquiera de los tratamientos titularidad de GRUPO H10 HOTELS, podrán dirigirse a la entidad, con el fin de poder ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y, si procede, limitación, en los términos legalmente previstos.
Para ello, el interesado deberá enviar un escrito, acompañado de una fotocopia del D.N.I o documento acreditativo equivalente, a GRUPO H10 HOTELS, C/ Numància, 185-1ª - 08034 BARCELONA, o por correo electrónico a pd@h10hotels.com, indicando en el asunto "PROTECCIÓN DE DATOS".
GRUPO H10 HOTELS se reserva el derecho de modificar la presente Política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de “códigos tipo” existentes en la materia. Tales cambios serán comunicados con la antelación que sea necesaria en la Web, sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados cuando éste no se considere otorgado con arreglo a los términos de la presente Política.
Cualquier duda, pregunta o comentario que pudiera tener en referencia a la presente Política, no dude en consultarlo dirigiendo su comunicación a h10@h10hotels.com.
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Condiciones Generales del Programa Club H10
1. OBJETO DEL PROGRAMA CLUB H10
El objeto del programa Club H10 es la realización de una promoción permanente basada en la obtención de puntos por parte de los participantes. Los puntos serán canjeables por estancias, servicios y artículos de merchandising ofrecidos por H10 Hotels.
2.1 Se podrán inscribir en el programa Club H10 todas las personas físicas mayores de 18 años con domicilio en España o en cualquier país en el que no esté prohibida la participación en programas de fidelización.
2.2 La inscripción en el programa Club H10 es gratuita.
2.3 Para participar en Club H10 es imprescindible entregar la Solicitud de Inscripción, debidamente cumplimentada y firmada, en uno de los hoteles de H10 Hotels durante la realización de la estancia. También serán válidas las inscripciones realizadas a través de la página web: www.h10hotels.com y www.clubh10.com. No será válida la inscripción por teléfono.
2.4 H10 Hotels se reserva el derecho de admitir o rechazar cualquier inscripción en el programa Club H10 sin aducir razón alguna.
2.5 El alta en el programa Club H10 se confirmará como definitiva en el momento en que el cliente realice su primera estancia como tal en un establecimiento de H10 Hotels.
2.6 El uso de la tarjeta que identifica al cliente como socio, implica la aceptación de las condiciones del programa.
2.7 Todo socio inscrito en el programa Club H10 recibirá, en su primera estancia la tarjeta definitiva del Club H10. En caso que el hotel no disponga de tarjetas, se le entregará en el establecimiento de H10 Hotels donde realice su segunda estancia.
2.8 La tarjeta es propiedad de H10 Hotels, y deberá ser devuelta en el momento en que H10 Hotels lo requiera. El titular de la misma será el responsable de su correcta utilización y conservación.
2.9 En caso de rotura, sustracción o pérdida de la tarjeta, se deberá solicitar en el hotel donde el socio realice su próxima estancia (excepto en nuestros hoteles de Cuba).
2.10 El ámbito de aplicación del programa podrá ser modificado en cualquier momento sin previa notificación escrita.
2.11 El descuento del 5% del Club H10 no es acumulable con otros códigos promocionales ni con las combinaciones de vuelo+hotel de nuestra página web.
2.12 El 15% de descuento del cumpleaños del socio no se aplica para la primera reserva realizada mediante el proceso de registro del Club H10 con "Alta Exprés".
3. OBTENCIÓN DE PUNTOS
3.1 Los puntos se obtienen por las estancias realizadas en los hoteles de H10 Hotels a partir del alta en el programa según sigue:
40 Puntos H10 por persona / día de estancia en hotel de 5*****
30 Puntos H10 por persona / día de estancia en hotel de 4 ****
20 Puntos H10 por persona / día de estancia en Hotel de 3***
100 Puntos de bienvenida al darse de alta en el programa que serán cargados en su cuenta tras su primera estancia en un establecimiento de H10 Hotels, o al momento tras realizar la inscripción a través de la página web www.clubh10.com
Puntos por el consumo de servicios extra consumidos en los hoteles: Restauración, Despacio Spa Centres, Room Service ,Minibar, etc. Siempre que el consumo de estos servicios vaya asociado a la factura de alojamiento, el Titular y/o Co-Titular obtendrán 2 puntos por cada 3 Euros de consumo. En las facturas realizadas en libras esterlinas, se obtendrán 2 puntos por cada 2.64 Libras Esterlinas de consumo. En las facturas realizadas en pesos mejicanos, se obtendrán 2 puntos por cada 65.50 pesos de consumo, facturas realizadas en pesos dominicanos, se obtendrán 2 puntos por cada 171 pesos de consumo y facturas realizadas en dólares jamaiquinos, se obtendrán 2 puntos por cada 460 dólares. El consumo de estos servicios extra se acumulará a crédito a la habitación de los hoteles, excepto en los Hoteles que no permitan crédito, donde la acumulación de puntos por el consumo de extras no será posible. El importe de los puntos a acumular en la cuenta del Titular y/o Co-titular se calculará sobre el importe neto de la factura del cliente, sin contar el IVA u otros impuestos que pudieran corresponderle.
Diversos puntos extras por persona / día de estancia según promociones puntuales y limitadas, publicadas por H10 Hotels.
Obtendrá puntos y beneficios por estancias en los hoteles el titular de la tarjeta y su co-titular registrados en el formulario de inscripción a excepción de los niños que paguen tarifa reducida (descuento por edad).
3.2 El titular no podrá efectuar reclamación de puntos por aquellas estancias que hubiese efectuado antes de su inscripción en Club H10.
3.3 Para obtener puntos, el participante en el Programa indicará su nº de tarjeta Club H10 en el momento de efectuar su reserva, al realizar el check-in o durante su estancia en el establecimiento. El personal de H10 Hotels puede solicitar al participante un documento acreditativo de su identidad.
3.4 La obtención de puntos es personal por parte del titular, no pudiéndose transferir ni negociar en ningún caso. En caso de que dos o más titulares compartan habitación solo obtendrá puntos aquel con cuyo número de tarjeta se haya registrado la estancia.
3.5 Los puntos se abonarán automáticamente en la cuenta del titular el día de la salida del hotel. En el caso de promociones puntuales y limitadas, los puntos se acreditarán al menos una vez al mes.
3.6 Las estancias gratuitas en concepto de invitación, las obtenidas con tarifas especiales para empleados de la compañía, agentes de viaje o las tarifas no disponibles para el público en general, no generan obtención de puntos. Tampoco generan obtención aquellas tarifas promocionales de vigencia temporal concreta que H10 Hotels determine.
3.7 Para acreditar el derecho a puntos por servicios no contabilizados, el socio del programa Club H10 deberá enviar al Centro de Atención Club H10 la correspondiente reclamación, indicando el nombre del cliente, el número de su tarjeta de socio, el nombre del hotel y fechas de la estancia, así como una breve descripción de la incidencia. El período válido de reclamación es de tres meses desde la realización de la estancia. H10 Hotels no se hace responsable de la documentación enviada, hasta la llegada de ésta al Centro de Atención Club H10. No se tramitarán las reclamaciones que no estén convenientemente documentadas y presentadas en plazo.
3.8 Si una vez realizada y aprobada una reclamación, cualquier establecimiento de forma individual denegase la concesión de puntos o beneficios de manera injustificada, H10 Hotels asumirá exclusivamente la responsabilidad de abonar los puntos correspondientes.
3.9 H10 Hotels comunicará puntualmente qué conceptos dan derecho a puntos, así como las posibles promociones especiales, beneficios o atenciones del Programa. Los puntos generados en cada operación serán los correspondientes a los días de estancia en función de las tablas vigentes, independientemente de posibles atenciones o beneficios otorgados por H10 Hotels a promociones limitadas.
3.10 El valor de 1 punto equivale a 0,04 Euros, en España, Italia y Alemania. El valor de 1 punto equivale a 0.03 Libras Esterlinas en Reino Unido. En México el valor de 1 punto equivale a 0,87 pesos MXN, en República Dominicana el valor de 1 punto equivale a 2,28 pesos RD y en Jamaica 6,10 dólares jamaiquinos.
4. UTILIZACIÓN DE PUNTOS
4.1 Estancias en los establecimientos. Los puntos H10 podrán canjearse por estancias, consumo en el bar, restaurante, wellness, merchandising H10 y Daisy en los establecimientos de H10 Hotels, pertenecientes al mismo en el momento de la estancia y según disponibilidad y valor en puntos de las mismas que H10 Hotels comunicará a los socios de Club H10 y en su página web www.clubh10.com.
4.1.1 H10 Hotels se reserva el derecho a establecer sin previo aviso los hoteles, servicios extra y periodos “no aptos” para el disfrute de estancias con cargo a puntos que estime oportunos.
4.2 Servicios extra. Los puntos acumulados podrán canjearse por servicios extra prestados directamente por los hoteles al cliente durante su estancia y anotados en la factura de crédito correspondiente a la misma.
4.3 Artículos de merchandising. Los puntos pueden utilizarse en la adquisición de artículos de merchandising de H10 Hotels y Daisy. Para facilitar la elección, H10 Hotels pondrá a disposición de los socios del Club H10 un catálogo de artículos valorados en puntos H10, el cual estará disponible en la página web www.clubh10.com.
4.4 Los puntos sólo pueden ser canjeados durante la estancia del socio en el establecimiento, a través del pago en Recepción de los servicios y/o artículos anotados en su factura. En ningún caso podrán canjearse puntos si el cliente no está alojado en el establecimiento, ni directamente en puntos de venta del mismo como bares, restaurantes, tiendas, etc.
4.5 Para el canje de puntos es imprescindible la previa identificación y comprobación del saldo disponible de la cuenta del titular.
4.6 Los puntos del Club H10 acumulados caducarán a los cuatro años de su emisión, momento en el que serán eliminados del saldo de puntos del socio. El socio del Club H10 puede consultar el saldo de puntos y su caducidad en el área de socio de la web del Club H10 (www.clubh10.com).
4.7 En caso de defunción, los puntos H10 acumulados se podrán ceder al cónyuge o pareja indicado en la inscripción del socio.
5. CATEGORÍAS Y ATENCIONES
5.1 Existen tres niveles o categorías de socio, dependiendo del número de puntos acumulados.
Tarjeta Club H10. A partir de la primera estancia previa solicitud
Tarjeta Club H10 Class. A partir de 2.000 puntos H10.
Tarjeta Club H10 Grand Class. A partir de 4.000 puntos H10.
5.2 Dependiendo de la categoría, los socios tendrán unas atenciones especiales durante su estancia en los hoteles. Atenciones para todas las categorías: atención al cliente personalizada, prioridad en la reserva (se evitará el desvío de los socios del Club H10 a otros hoteles en caso de over booking), ofertas exclusivas (publicada en la web www.clubh10.com o en el Newsletter mensual online enviado a los socios con e-mail), posibilidad de elegir habitación según disponibilidad (de la misma categoría a la reservada y con un mínimo de 21 días de antelación), pago de servicios en el hotel con puntos, obsequio de bienvenida (caja de chocolatinas del Club H10 o merchandising H10 Hotels en su defecto). Atenciones para los socios del Club H10: invitación a un cocktail de bienvenida para 2 personas (será el cocktail H10 o en su defecto el cocktail del día). Atenciones para los socios Club H10 Class: Invitación a una botella de vino o cava (será el vino o cava recomendado, en su defecto el del día o el seleccionado por el hotel), descubierta diaria de cama, Albornoz y zapatillas (para socio y acompañante, depositados en la habitación el día de llegada), Check.out sin prisas (habitación de cortesía máximo hasta las 18h. bajo previo aviso y según disponibilidad del hotel). Atenciones para los socios Club H10 Grand Class: invitación a un almuerzo o cena para 2 personas en los hoteles vacacionales (en el restaurante del hotel o en su defecto en el Buffet. En caso de programas Todo Incluido, el hotel ofrecerá otro tipo de servicio gratuito en el hotel en su sustitución. Los destinos vacacionales son: Canarias, Baleares, Costa del Sol, Salou, México y República Dominicana), 20% de descuento en los Restaurantes y Bares de los hoteles de ciudad (Barcelona, Madrid, Roma, Londres y Berlin), check-in sin esperas (según disponibilidad del hotel), Kettle de tés y cafés en la habitación (sólo en hoteles de 4 y 5 estrellas), Minibar de cortesía el día de llegada (sólo en hoteles de 4 y 5 estrellas. Incluye 2 aguas, 2 coca-colas, 2 zumos de fruta y 2 bolsas de patatas chips).
5.3 Todos los socios del Club H10 inscritos en cualquiera de las tres categorías (Club H10, Club H10 Class o Club H10 Grand Class) obtendrán un 5% de descuento, sobre todas las reservas realizadas a través de la página web de H10 Hotels, www.h10hotels.com o del Área Socios de la página web del Club H10, www.clubh10.com.
6. PROTECCIÓN Y MODIFICACIÓN DE DATOS
6.1 H10 Hotels se compromete al correcto uso de los datos personales facilitados por los socios del programa. Toda la información facilitada se empleará únicamente para el análisis y el diseño de acciones de marketing propias de H10 Hotels, así como para el desarrollo del programa Club H10, ateniéndose a lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos. El titular acepta expresamente estas cláusulas al firmar la solicitud de inscripción o al utilizar la tarjeta de socio del programa.
6.2 H10 Hotels se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal de los socios del programa y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
6.3 H10 Hotels enviará periódicamente al socio del Programa promociones, beneficios y atenciones vigentes, por medios electrónicos.
6.4 Para cualquier tipo de modificación en los datos personales, el socio podrá realizarla a través de la página web del programa o mediante notificación por escrito al Centro de Atención al Cliente del Club H10.
7. BAJA DEL PROGRAMA
7.1 Cualquier titular podrá darse de baja en el programa Club H10 enviando una notificación escrita al Centro de Atención Club H10. Desde el momento en que se reciba la notificación, el titular dejará de recibir cualquier tipo de comunicación del programa Club H10 y se cancelará su cuenta de puntos.
7.2 El abuso o uso fraudulento de la tarjeta conllevará la baja automática del programa Club H10 y la cancelación del saldo de puntos existentes.
7.3 Las promociones y sus condiciones económicas ofrecidas a través de este sistema son exclusivas previa identificación del titular y no pueden ser extraídas de este contexto. La realización de actuaciones en contra de las condiciones de este programa puede reportar la baja del mismo.
8.1 Si hubiese alguna información incorrecta en el extracto o tuviese alguna duda sobre las promociones en vigor, el participante podrá ponerse en contacto con el Centro de Atención Club H10 para corregir o ampliar dicha información.
8.2 H10 Hotels se reserva el derecho a cancelar, modificar reglas y canjes ofrecidos dentro del Programa, en cualquier momento sin previo aviso.
8.3 En caso de cancelación del programa, los participantes dispondrán de un período de 6 meses desde la fecha de cancelación para utilizar sus puntos H10. Pasado este plazo, los puntos se considerarán cancelados.
8.4 H10 Hotels no se hace responsable de la imposibilidad de desarrollar el programa Club H10 por causas de fuerza mayor o por imposiciones legales.
8.5 Las referencias a H10 Hotels respecto a este programa Club H10 se entienden realizadas al grupo compuesto por Corporación H10 Hotels, S.L. y empresas asociadas y/o vinculadas.
8.6 Las presentes Condiciones Generales se regirán conforme a las leyes y normas españolas.
8.7 Para cuantas controversias pudiesen derivarse del presente contrato, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
8.8 Las presentes Condiciones Generales tienen validez desde el 23 de noviembre de 2007.

References: artículo 10
 resolución 
 resolución 
 Artículo 14
 resolución 
 artículo 22