Source: https://www.kommitt.de/footer-navi/datenschutz/
Timestamp: 2018-08-22 00:26:17+00:00

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Kommitt: Datenschutz
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz von der KomMITT-Ratingen GmbH haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten), nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" oder per E-Mail an datenschutz(at)kommitt.de Kontakt mit uns auf.
Telefon: 02102 48280 - 28
6. Plugins und Tools Open
Wir binden die Landkarten des Dienstes "OpenStreetMap" ein (https://www.openstreetmap.org), die auf Grundlage der Open Data Commons Open Database Lizenz (ODbL) durch die OpenStreetMap Foundation (OSMF) angeboten werden.
Nach unserer Kenntnis werden die Daten der Nutzer durch OpenStreetMap ausschließlich zu Zwecken der Darstellung der Kartenfunktionen und Zwischenspeicherung der gewählten Einstellungen verwendet.
Zu diesen Daten können insbesondere IP-Adressen und Standortdaten der Nutzer gehören, die jedoch nicht ohne deren Einwilligung (im Regelfall im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte vollzogen), erhoben werden.
AdWords ist ein Online-Werbeprogramm. Im Rahmen des Online-Werbeprogramms arbeiten wir mit Conversion-Tracking. Nach einem Klick auf eine von Google geschaltete Anzeige wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Google AdWords Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Am Cookie können Google und wir erkennen, dass auf eine Anzeige geklickt wurde und es dient zur Abrechnung.
Social Media: YouTube/Facebook/Twitter
Für die Integration und Darstellung von Videoinhalten sowie zur Nutzung von SocialMedia nutzt unsere Website Plugins von YouTube und Verlinkungen zum Twitter und Facebook.
Anbieter des SocialMedia Portals Twitter ist Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
Anbieter des SocialMedia Portals Facebook ist Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
Bei Aufruf einer Seite mit integriertem Plugin oder Nutzung der Verlinkung wird eine Verbindung zu den Servern der Anbieter hergestellt. Der Anbieter erfährt hierdurch, welche unserer Seiten Sie aufgerufen haben.
Sollten Sie in Ihrem Youtube-/Twitter-/Facebook-Konto eingeloggt sein, kann der Anbieter des jeweiligen Dienstes Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Durch vorheriges Ausloggen haben Sie die Möglichkeit, dies zu unterbinden.
Die Nutzung von SocialMedia-Inhalten erfolgt im Interesse eines attraktiven Online-Angebotes. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung der Anbieter
Wir von der KomMITT-Ratingen nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Ihre Privatsphäre ist für uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Personenbezogenen Daten im Einklang mit den jeweils anwendbaren gesetzlichen Datenschutzanforderungen zu den nachfolgend aufgeführten Zwecken. Personenbezogene Daten im Sinne dieser Datenschutzinformation sind sämtliche Informationen, die einen Bezug zu Ihrer Person aufweisen. Dies sind insbesondere Ihre Vertragsdaten einschließlich Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Abrechnungsdaten sowie die Daten zur Kommunikation mit Ihnen ("Personenbezogene Daten").
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Personenbezogenen Daten ist die KomMITT-Ratingen GmbH, Kaiserswerther Str. 85, 40878 Ratingen, Telefon: 02102 48280-28, E-Mail: kundenservice(at)kommitt.de
3 Kategorien von personenbezogenen Daten
Stamm- und Bestandsdaten im Sinne des § 95 TKG i.V.m. § 3 Nr. 3 TKG.
Vertragsdaten (z.B. Kundennummer)
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefon und ggf. Faxnummer)
Verkehrsdaten im Sinne des § 96 TKG i.V.m. § 3 Nr. 30 TKG
Nummer oder Kennung der beteiligten Anschlüsse (IP-Adresse, MAC-Adresse, Zugangsdaten zum Anschluss) oder der Endeinrichtungen, personenbezogene Berechtigungskennung, bei Verwendung von Kundenkarten auch die Kartennummer
Den Beginn und das Ende der jeweiligen Verbindung nach Datum und Uhrzeit, soweit die Entgelte davon abhängen, die übermittelten Datenmengen
Den von Ihnen in Anspruch genommenen Telekommunikationsdienst
Die Endpunkte von festgeschalteten Verbindungen, Ihr Beginn und ihr Ende nach Datum und Uhrzeit und – soweit die Entgelte davon abhängig sind – die übermittelte Datenmenge
Sonstige zum Aufbau und zur Aufrechterhaltung der Telekommunikationsdienste sowie der Entgeltabrechnung notwendige Verkehrsdaten.
Einzelverbindungsnachweise (soweit vom Kunden gefordert)
Im Einzelfall verarbeiten wir folgende sonstige Daten:
Einwohnermeldeamtsdaten (insb. bei Umzug)
Informationen aus Kundenanfragen, insb. Kundenzufriedenheitsanfragen
Portierungsdaten (im Zusammenhang mit dem Anbieterwechsel: § 46 TKG)
Informationen im Zusammenhang mit telekommunikationswirtschaftlichen Marktprozessen (über die Bundesnetzagentur), genauere Informationen können Sie über die Homepage der Bundesnetzagentur unter www.bnetza.de abrufen.
4 Zwecke der Verarbeitung und Empfänger
Die KomMITT-Ratingen GmbH oder von uns beauftragte Dienstleister verarbeiten Ihre Personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen. Dies erfasst u.a. die Erstellung von Anschlüssen, die Lieferung und Abrechnung unserer Dienste, den Versand von Rechnungen und ggf. Mahnungen sowie die Kommunikation mit Ihnen.
Zur Erfüllung des Vertrages, d. h. zum Zwecke der Bereitstellung der Dienste, Abrechnungserstellung, Abwicklung der Zahlung sowie der Versendung von Schreiben, übermitteln wir Ihre Personenbezogenen Daten auch an Dritte (z.B. Vorleistungslieferanten, Bauunternehmen, Versanddienstleister, Inkassodienstleister, andere Marktteilnehmer, die Telefonanschlussleitungen vermieten, andere Marktteilnehmer im Rahmen eines Anbieterwechsels). Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und Bereitstellung Ihrer Personenbezogenen Daten ist somit die Verarbeitung zur Vertragserfüllung und Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO, §§ 95, 96 TKG). Ohne diese können wir den Vertrag nicht abschließen und abwickeln.
Die Verkehrsdaten werden nur verwendet, soweit dies im Rahmen der Vertragsabwicklung, anderer gesetzlicher Zwecke oder zum Aufbau weiterer Verbindungen notwendig ist. Bei der Nutzung des Internets fallen sehr viele Daten an. Wir speichern lediglich allgemeine Verkehrsdaten, wie die Nutzungszeiten und benutzten Bandbreiten. Eine personenbezogene Auswertung erfolgt nicht. Für die Bereitstellung von Telefondiensten (VoIP) und die Abrechnung erheben wir Ihre Telefonie-Verkehrsdaten. Dabei werden grundsätzlich keine Inhalte gespeichert, sondern lediglich die Information mit welchen Rufnummern wie lange eine Verbindung hergestellt wurde. Dies sind im Einzelnen Datum und Uhrzeit, Dauer des Gesprächs, abgehende Rufnummer sowie angerufene Rufnummer. Außerdem verwenden wir Ihre IP-Adresse um Missbrauch, wie Spam oder den Versand von Malware aufzudecken.
4.2 Datenverarbeitungen auf gesetzlicher Grundlage
Wir erstellen auf Ihren Wunsch Einzelverbindungsnachweise gemäß § 99 TKG. Bei einer Erstellung des Einzelverbindungsnachweises sind Sie als Auftraggeber verpflichtet alle in Ihrem Haushalt angehörigen Nutzer über die Erstellung des Einzelverbindungsnachweises zu informieren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verletzungen der Privatsphäre, die durch fehlende Information der Nutzer durch den Auftraggeber über die Erstellung eines Einzelverbindungsnachweises entstehen.
Sofern wir von einer berechtigten Behörde dazu aufgefordert werden, sind wir verpflichtet die angeforderten Daten an diese weiterzugeben. Dies umfasst je nach Art und Umfang der Aufforderung auch Ihre Verbindungs- und Nutzungsdaten.
Darüber hinaus sind wir im begründeten und berechtigten Einzelfall verpflichtet einer berechtigten Behörde Zugriff auf Ihr Nutzungsverhalten der bei uns bezogenen Telekommunikationsdienste zu gewähren und das Abhören Ihres Anschlusses zu ermöglichen. Es gelten die jeweiligen nationalen und EU-Bestimmungen zur Wahrung des Fernmeldegeheimnisses. Rechtsgrundlage sind im Wesentlichen Art. 6 Abs. 1 c DSGVO, § 111ff. TKG.
Wir unterliegen diversen rechtlichen Verpflichtungen, wie zum Beispiel dem Geldwäschegesetz, den Steuergesetzen und den Vorgaben der telekommunikationsrechtlichen Regelungen und insbesondere des Telekommunikationsgesetzes. Zu den Zwecken der Verarbeitung gehört dabei die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichten, Erfüllung der telekommunikationswirtschaftlichen Vorgaben, Sanktionslistenprüfung sowie die Betrugs- und Geldwäscheprävention. Rechtsgrundlage ist im Wesentlichen Art. 6 Abs. 1 c DSGVO.
Im Übrigen werden Bestands- und Verkehrsdaten verwendet, um Störungen oder Fehler an der Telekommunikationsanlage zu erkennen, einzugrenzen oder zu beseitigen, § 100 TKG.
4.3 Werbung und maßgeschneiderte Angebote mittels Kundendatenanalysen
Die KomMITT-Ratingen GmbH nutzt Ihre Personenbezogenen Daten auch, um Ihnen Produktinformationen über Telekommunikationsdienstleistungen (TK-Dienstleistungen), TK-Produkte und TK-Tarife sowie weitere TK-nahe Produkte und Dienstleistungen oder Services zukommen zu lassen. Rechtgrundlage sind hier § 95 Abs. 1 TKG, Art. 6 Abs. 1 a DSGVO.
Die KomMITT-Ratingen GmbH wird Ihre Personenbezogenen Daten zudem für interne Datenanalysen um erworbene oder öffentlich zugängliche soziodemographische Daten ergänzen, um Ihnen eine kundenindividuelle Ansprache mit maßgeschneiderten Angeboten anbieten zu können.
Eine Datenanalyse erfolgt auch zum Zweck der Verbesserung und Entwicklung intelligenter und innovativer Services und Produkte durch die KomMITT-Ratingen GmbH, die Unternehmen des Stadtwerke-Ratingen Konzerns und ggf. weiterer Partner ("KomMITT-Ratingen GmbH Partner"). Während dieser Datenanalyse erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten entweder in anonymer oder - soweit eine anonyme Verarbeitung aus sachlichen Gründen nicht möglich oder nicht sinnvoll ist - in pseudonymisierter Form.
Die vorgenannte Verarbeitung erfolgt, wenn hierfür ein berechtigtes Interesse besteht, sofern nicht Ihr schutzwürdiges Interesse überwiegt (Interessenabwägung). Rechtsgrundlage ist ein berechtigtes Interesse. Das berechtigte Interesse der KomMITT-Ratingen GmbH, des Stadtwerke Ratingen Konzerns und der KomMITT-Ratingen GmbH Partner liegt darin Ihnen maßgeschneiderte Produkte anzubieten sowie Services und Produkte zu verbessern.
4.4	Markt- und Meinungsforschung
Die KomMITT-Ratingen GmbH hat ein berechtigtes Interesse Ihre personenbezogenen Daten auch an Markt- und Meinungsforschungsinstitute zu übermitteln, um von diesen Umfragen durchführen zu lassen. Die Markt- und Meinungsforschungsinstitute werden im Auftrag der KomMITT-Ratingen GmbH tätig. Durch diese Umfragen verschaffen wir uns einen Überblick über die Transparenz und Qualität unserer Produkte, Dienstleistungen und Kommunikation und können diese im Sinne unserer Kunden ausrichten bzw. gestalten. Erfolgt die Markt- und Meinungsforschung auf einem anderen als auf dem Postwege, wird diese nur durchgeführt, wenn Sie uns hierzu Ihre gesonderte Einwilligung erteilt haben oder wir uns auf eine gesetzliche Rechtfertigungsrundlage berufen können.
Die KomMITT-Ratingen GmbH ist berechtigt, eine Bonitätsauskunft über Sie einzuholen. Zu diesem Zweck übermittelt die KomMITT-Ratingen GmbH Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihr Geburtsdatum an Wirtschaftsauskunftei, Creditreform, Heesenstraße 65, 40549 Düsseldorf. Bei Vorliegen einer negativen Auskunft zu Merkmalen Ihrer Bonität kann die KomMITT-Ratingen GmbH ein Vertragsverhältnis mit Ihnen ablehnen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist eine Interessenabwägung. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bewertung Ihrer Bonität und Reduzierung des Risikos von Zahlungsausfällen.
4.6 Sonstige Empfänger und Zwecke
Die KomMITT-Ratingen GmbH lässt einzelne der vorgenannten Prozesse und Serviceleistungen durch sorgfältig ausgewählte und beauftragte Dienstleister ausführen.
Die von der KomMITT-Ratingen GmbH beauftragte Dienstleister können insbesondere sein: Call-Center, IT-Dienstleister, Marketing Dienstleister, Druckdienstleister, Beratung und Consulting, Auskunfteien, Inkasso, Verwaltungen von Kommunen und Zweckverbänden für den Breitbandausbau, Vertriebspartner, Lieferanten von Mailing-Leistungen. Diese verarbeiten in unserem Auftrag Personenbezogene Daten.
Sofern die Dienstleister nicht im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig werden, z.B. Handwerker oder sonstige Fachbetriebe, ist Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten, dass die Leistungen Dritter zum Zwecke der optimierten und effizienten Erfüllung des Vertrages mit Ihnen bzw. der Erfüllung unserer Vertragspflichten erforderlich sind.
Sofern Sie es wünschen, nehmen wir für Sie einen Eintrag in das Telefonbuch vor. Zu diesem Zweck übermitteln wir die von Ihnen eingetragenen Daten in den Vertragsunterlagen an das Kommunikationsverzeichnis der DeTeMedien.
Die KomMITT-Ratingen GmbH übermittelt Ihre Daten an das Kommunikationsverzeichnis ausschließlich auf Ihren Auftrag hin und wird nie ohne vorherige Einwilligung durch Sie diese Daten übermitteln.
Wir löschen Ihre Personenbezogenen Daten, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitige Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzliche Rechtfertigungsgrundlagen für die Speicherung bestehen. Hat sich der -der Erhebung zu Grunde liegende- Zweck erfüllt, so werden die Daten regelmäßig gelöscht, es sei denn, ihre befristete Weiterverarbeitung ist erforderlich. Das bedeutet, dass wir – sofern keine Sonderfälle vorliegen (siehe Hinweis unter der nachfolgenden Tabelle) - Ihre Daten wie folgt löschen:
24 Monate nach Beendigung des Vertrages*) **) bzw. 12 Monate nachdem feststeht, dass der Vertrag nicht geschlossen wird bzw. widerrufen wurde. *)**)
Telefoniedaten: Spätestens 6 Monate nach Rechnungsversand *)**) (soweit abrechnungsrelevant) ansonsten unverzüglich *) ***) IP-Daten: Spätestens 14 Tage nach Ende der Verbindung***)
Ihre Daten im Mail Postfach Spätestens. 4 Wochen nach Deaktivierung des Anschlusses
*) für bestimmte Daten können zudem im Einzelfall aus dem Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung, dem Geldwäschegesetz Aufbewahrungsfristen bis zu 10 Jahre bestehen. Des Weiteren können auch gesetzliche Verjährungsfristen von bis zu 30 Jahren es erforderlich machen, dass bestimmte Daten zur Beweissicherung aufbewahrt werden.
**) es sei denn, es liegt eine Einwilligung Ihrerseits zu einer längeren Speicherung vor, z.B. weil Sie explizit wünschen, dass Verbindungsdaten weitere zehn (10) Wochen nach Rechnungsversand versendet werden.
***) Die Löschung erfolgt nicht, wenn aufgrund gültiger Rechtsvorschrift oder richterlicher Anordnung eine weitere Speicherung vorgeschrieben ist.
Ihre Postanschrift nutzen wir ggf. für einen Zeitraum von maximal 24 Monaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist eine Interessenabwägung. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Sie im Rahmen von werblichen Reakquisebemühungen erneut von unseren Produkten und Services zu überzeugen. Sofern Sie uns während der Dauer des Vertragsverhältnisses mit der KomMITT-Ratingen GmbH eine Einwilligung zur werblichen Ansprache per E-Mail oder Telefon erteilt haben, nutzen wir diese Einwilligungen für einen Zeitraum von maximal 12 Monaten nach Erteilung der Einwilligung, es sein denn, eine längere Nutzung ist durch sachliche Gründe gerechtfertigt. Die KomMITT-Ratingen GmbH wird Ihre Daten in bestimmten Fällen anonymisiert weiter zu Analysezwecken verwenden oder Dritten anonym für Analysezwecke zur Verfügung stellen.
6.2 Widerspruchsrecht gegen Direktwerbung etc.
Sofern wir eine Verarbeitung von Daten auf Grundlage der sog. Interessenabwägung vornehmen (s. h. Ziffer 4.2. bis 4.5), haben Sie jederzeit das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Insbesondere haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu Werbezwecken einzulegen.
6.3	Widerrufsrecht
6.4	Fragen oder Beschwerden
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zum Datenschutz von KomMITT-Ratingen haben (beispielsweise zur Auskunft und Aktualisierung Ihrer Personenbezogenen Daten), nehmen Sie bitte unter dem Stichwort "Datenschutz" oder per E-Mail an datenschutz(at)kommitt.de Kontakt mit uns auf.

References: Art. 6
 § 95
 § 3
 § 96
 § 3
 § 46
 § 99
 Art. 6
 § 111
 Art. 6
 § 100
 § 95
 Art. 6