Source: https://www.loveitaly.net/content/13-condizioni-generali-di-vendita
Timestamp: 2019-04-19 16:38:38+00:00

Document:
Condizioni di vendita - LoveItaly
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Le presenti Condizioni Generali di Vendita descrivono e regolano la procedura di acquisto da parte dell’Utente dei Prodotti e dei Servizi tramite il sito loveitaly.net, unitamente alle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito. Sei invitato a leggere con attenzione le presenti Condizioni prima di procedere all’acquisto per conoscere i Tuoi diritti e doveri, perché procedendo ad un qualsiasi acquisto devi accettare e accetti integralmente le presenti Condizioni.
LOVEITALY potrà modificare ed aggiornare continuamente e senza limitazioni le presenti Condizioni Generali di Vendita. Modifiche ed aggiornamenti si considerano conoscibili, conosciuti e vincolanti per l’Utente non appena pubblicate nella relativa pagina web o comunicate all’Utente. A tal fine, l’Utente s’impegna a controllare periodicamente le presenti Condizioni e a non utilizzare il sito qualora non concordasse, in tutto o in parte, con le modifiche/aggiornamenti.
Condizioni aggiornate il 09/09/2017
La società “LOVEITALY S.r.l.s.” è una start up che ha elaborato un servizio basato su una piattaforma on-line, accessibile sia da dispositivi mobili (smartphone e tablet) che desktop, denominato "LoveITaly" (www.loveitaly.net), che consente all’utente di fare la spesa on-line mettendolo direttamente in contatto con i produttori agricoli del territorio. Gli obiettivi dell’iniziativa sono:
- Attivare ed ottimizzare una filiera corta in grado di fornire al consumatore finale un prodotto a filiera corta, fresco e gustoso, capace di esaltare qualità e tradizione.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – s’intende le presenti Condizioni di Vendita, vincolanti per l’Utente, che regolano gli acquisti tramite loveitaly.net, di cui la premessa e quanto precede l’articolato costituiscono parte integrante, d’ora in poi anche solo “Condizioni”
CONSUMATORE – s’intende l’Utente che abbia le caratteristiche del consumatore come definito dall’art. 3, comma 1, lett. a), del D. Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo)
MODULO D’ORDINE – il modulo, allegato al presente contratto e parte integrante dello stesso, mediante il quale il professionista effettua l’ordine dei prodotti visionati sul sito
PROFESSIONISTA - s’intende l’Utente che abbia le caratteristiche del professionista come definito dall’art. 3, comma 1, lett. c), del D. Lgs. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo)
PRODUTTORI – si intende le aziende e i produttori agricoli che pubblicano e vendono direttamente i loro Prodotti tramite il Sito web www.loveitaly.net e che hanno conferito alla società mandato all'incasso degli importi dei Prodotti venduti.
SERVIZIO – d’ora in avanti anche solo “Servizio”, si intende qualsiasi servizio e tutte le funzioni ad esso associate offerti sul sito web www.loveitaly.net, direttamente dalla Società o da terze parti con l’apporto della Società. Il termine Servizio include, in mancanza di specificazioni, il sito web e tutti i servizi, anche a pagamento, funzoini, features, che sono offerti all'interno e sono resi disponibili agli utenti. Non comprende le funzionalità di terze parti finalizzate a scopi diversi dall’attività economica della Società, se e in quanto riferibili esclusivamente alle terze parti medesime (es. eventuale servizio di Web Analytics). Il servizio non comprende in nessun caso la vendita e/o rivendita dei prodotti agricoli da parte della società.
SITO WEB – d’ora in avanti anche solo “Sito”, si intende il sito internet “www.loveitaly.net”, ma anche tutti gli indirizzi internet (es URLs, nomi a dominio e pagine) e/o il relativo software applicativo per la fruizione del Servizio che la Società controlla o gestisce e che sono utilizzati per offrire o fornire il servizio così come tutti i mirror, sostituzioni e backup e tutte le pagine web che i siti includono.
SOGGETTI TERZI – s’intende qualunque soggetto giuridico estraneo al Sito, diverso dalla Società, dall’Utente e dai Produttori
UTENTE – si intende chiunque utilizzi o si accinga ad utilizzare o friure del servizio ovvero acceda a, fruisca o utilizzi il Sito www.loveitaly.net.
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL SITO – s’intende le Condizioni Generali d’Uso del Sito, reperibili alla seguente pagina del Sito: …
VENDITA – s’intende il rapporto contrattuale tra l’Utente e il Produttore, di cui LoveITaly non è parte
Art. 2 – LA POLITICA COMMERCIALE DI LOVEITALY
Il Sito permette ai Produttori di esporre in vendita i propri Prodotti, mediante un’offerta al pubblico rivolta all’Utente.
L’offerta è rivolta sia a un Utente Consumatore, sia ad un Utente non Consumatore. L’Utente accetta che l’acquisto mediante indicazione della Partita IVA costituisce dichiarazione di acquistare per scopi pertinenti all’attività imprenditoriale, professionale, commerciale e/o artigianale, escludendo in tal modo la qualifica di Consumatore.
L’offerta si rivolge esclusivamente a Utenti di età maggiore degli anni 18 (diciotto), Noi non prestiamo il Servizio ai minori di età. Se sei un minore, devi usare il Servizio previa registrazione di un adulto, altrimenti il contratto sarà per Noi comunque concluso in forza dell’articolo 1389 del Codice Civile.
Le presenti Condizioni, invece, non disciplinano la prestazione di servizi e/o la vendita di beni eventualmente visualizzabili sul Sito mediante banner, link, avvisi pubblicitari da parte di altri Soggetti Terzi diversi dalla Società e dai Produttori. Pertanto, la Società non risponde della conclusione di operazioni commerciali da parte dell’Utente con Soggetti Terzi.
Il Sito consente di visualizzare i Prodotti offerti dai Produttori, affinché l’Utente possa acquistarli. Detta visualizzazione costituisce un’offerta al pubblico.
Prima di procedere a qualsiasi acquisto Ti esortiamo a leggere attentamente le Condizioni di Vendita, che dovrai espressamente accettare.
1) Puoi selezionare uno alla volta i Prodotti che intendi acquistare, che verranno così aggiunti al Tuo Carrello. Per poter concludere l’ordine è necessario effettuare un acquisto di importo pari almeno ad € 10,00 (dieci/00). Una volta selezionati i Prodotti che Ti interessano e raggiunta la soglia minima predetta, puoi cliccare sul Carrello e visualizzare una scheda riassuntiva dei Prodotti, con l’indicazione della quantità e del prezzo unitario, dei Produttori da cui sta acquistando, nonché la disponibilità o meno del prodotto tra le scorte. Laddove non sia raggiunta la soglia minima di € 10,00 o non sia disponibile il Prodotto, il Sito non consentirà di proseguire nell’acquisto e il contratto non sarà perfezionato, non originando alcun obbligazione in capo all’Utente e alla Società.
2) Puoi effettuare l’acquisto mediante compilazione ed invio a LoveITaly del modulo d’ordine (da richiedere via mail all’indirizzo info@loveitaly.net), indicando nello stesso i produttori, la tipologia e la quantità di prodotti da acquistare. L’ordine può essere occasionale o ripetitivo. Una volta ricevuto il modulo, la Società ne darà conferma accettando o rifiutando l’ordine. Per poter concludere l’ordine è necessario effettuare un acquisto di importo pari almeno ad € 10,00 (dieci/00). Laddove non sia raggiunta la soglia minima di € 10,00 o non sia disponibile il Prodotto, il contratto non sarà perfezionato, non originando alcun’obbligazione in capo all’Utente e alla Società.
Oltre al prezzo totale dei Prodotti selezionati, verrà addebitato un costo di gestione di 1,00 €.
Se sei già registrato, sarà sufficiente autenticarTi per procedere all’ordine di acquisto con obbligo di pagamento. Se non sei registrato, di seguito alla scheda riassuntiva comparirà una maschera di registrazione: potrai, quindi, procedere all’acquisto una volta compiuta la registrazione. Ti verrà poi chiesto di selezionare l’opzione di consegna ed il metodo di pagamento prescelto.
Conclusa la procedura di acquisto, Ti verrà recapitato un messaggio di conferma dell’ordine. Accetti e dichiari di voler ricevere espressamente tutti i documenti e le fatture inerenti gli acquisti in modalità elettronica.
LoveITaly funziona come un normale mercato cittadino, per cui se si è realizzata la spesa online acquistando da più Produttori, la spesa viene suddivisa in tanti piccoli ordini a seconda dei Produttori da cui si è acquistato. L’Utente riceverà così una e-mail di conferma con l’indicazione dei Produttori da cui ha acquistato.
Da quel momento, l'ordine inviato:
- comporta l'immediato addebito dell'importo per l’Utente o, in caso di modulo d’ordine, comporta l’obbligo di pagamento nella modalità prescelta.
- sarà vincolante per il Produttore interessato.
Considerato che la variabilità delle condizioni atmosferiche e la ciclicità dei prodotti potrebbero determinare la non disponibilità di alcuni prodotti freschi, l’Utente è consapevole ed espressamente accetta che, in talune sporadiche occasioni, potrà verificarsi che nell'ordine confermato e successivamente consegnato possano mancare dei prodotti. In questo caso, l’Utente riceverà un rimborso di valore pari all'importo dei prodotti mancanti.
La lingua prescelta per la conclusione del contratto è l’Italiano.
Art. 4 – I PRODOTTI
Tutti i prodotti ed i prezzi indicati nel servizio costituiscono l'offerta al pubblico dei produttori con le limitazioni e le modalità contenute nel servizio stesso e nelle presenti Condizioni.
La rappresentazione grafica dei prodotti presente sul sito web potrebbe non coincidere con quella dei prodotti consegnati.
I prodotti che vengono venduti a porzione e che per loro natura sono di peso variabile (come ad es. frutta, verdura, ecc..) vengono proposti sul sito web con valori indicativi. I produttori si impegnano a fare il possibile per avvicinarsi quanto più possibile al peso indicato dall’utente. Qualora l’utente riceve un prodotto di maggior peso rispetto a quello richiesto, la differenza si considera donata all’utente; qualora invece l’utente riceve un prodotto con un peso significativamente minore rispetto a quello richiesto, la società per conto del produttore rimborserà l’utente per mezzo di crediti riutilizzabili all’interno del sito web.
I prodotti e/o servizi dei produttori sono forniti ai prezzi indicati nel sito web e, se non indicato espressamente, il costo della consegna e della gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei prodotti. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
Il Servizio offerto dalla società agli utenti è un servizio che permette di:
- visionare l'informazione dell'offerta dei prodotti dei diversi produttori che geograficamente permettono di attivare ed ottimizzare una filiera corta;
- fare la spesa, selezionando i prodotti che si intendono acquistare;
- pagare l'importo dovuto ai diversi produttori per l'acquisto dei prodotti;
- beneficiare del servizio di trasporto dei prodotti a domicilio.
Art. 6 – FILIERA CORTA
L’Utente comprende ed espressamente accetta che il Servizio comporta delle limitazioni territoriali dovute al meccanismo della “filiera corta”, per favorire la pratica di acquistare i prodotti agricoli a c.d. “km zero”, ossia originati il più vicino possibile all’acquirente.
Il Sito, infatti, impone all’Utente di indicare il Comune nel quale intende ricevere i Prodotti, al fine di metterlo in contatto con i Produttori della Sua zona. L’indicazione del Comune consente di individuare i Produttori della zona, al fine di indicare i Prodotti della filiera corta concretamente acquistabili da quello specifico Utente.
Tuttavia i produttori possono offrire i propri prodotti anche al di fuori dei comuni ai quali sono associati. In tal caso l’utente può prendere visione dei prodotti disponibili e concludere l’acquisto selezionando “Resto d’Italia” nella barra in alto del sito.
In fase di acquisto, l'Utente seleziona il luogo nel quale desidera ricevere la spesa e la consegna avverrà all'indirizzo inidicato in fase di conclusione dell’ordine.
- Le consegne locali nei comuni di Castel Frentano, Chieti, Fossacesia, Frisa, Lanciano, Montesilvano, Mozzagrogna, Ortona, Pescara, Rocca San Giovanni, Santa Maria Imbaro, San Vito Chietino, San Giovanni Teatino, Spoltore e Treglio avverranno in giorni prestabiliti che saranno chiaramente visibili sul Sito web. Se l’Utente non è reperibile nel giorno prestabilito, la consegna verrà realizzata alla persona delegata o all'eventuale indirizzo alternativo indicato (quando esplicitato). Se nessuno è reperibile all'indirizzo dell’Utente o del delegato, l’Utente accetta che la Società o parti terze delegate effettuino la consegna il giorno successivo. Qualora anche questo tentativo non vada a buon fine, l’Utente accetta che la spesa acquistata sia riconsegnata al/i venditore/i o devoluta in beneficenza.
La consegna potrà essere realizzata al di fuori dei giorni stabiliti solo ed esclusivamente nel caso in cui ve ne sia la possibilità e a mero titolo di cortesia.
- Le consegne nel “Resto d’Italia” avverranno mediante corriere espresso, entro 24-72 ore dalla spedizione. I prodotti freschi saranno spediti esclusivamente il lunedì, martedì e mercoledì, al fine di evitare giacenze prolungate e garantirne il corretto mantenimento. All’utente sarà inviata una e-mail di conferma della spedizione dei prodotti. Per assicurare la freschezza dei prodotti per tutta la durata della spedizione, i produttori utilizzeranno idonei imballi con pacchi di cartone, buste termiche ad alta coibentazione e ghiaccio gel. È tuttavia importante e fondamentale farsi trovare o fare in modo che ci sia sempre qualcuno quando arriva il corriere.
In caso di mancata consegna per assenza dell’Utente all'indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna e sarà effettuato un nuovo tentativo di consegna, di norma il giorno successivo. Dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà in giacenza. Il Servizio Clienti di LoveItaly provvederà a contattare l'utente al fine di sbloccare la giacenza e garantire che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non andrà a buon fine, il prodotto acquistato verrà rispedito al/i produttore/i. LoveItaly procederà al rimborso della somma pagata dall'utente al netto delle spese della consegna del prodotto non andata a buon fine nonché delle spese di restituzione e delle spese di custodia.
Nel caso in cui il pacco ricevuto manifesti manomissioni e/o alterazioni, si invita l’Utente ad accettarlo con “Riserva di controllo su verifica di contenuto”. Se i prodotti risultassero danneggiati si invita l’Utente a comunicarlo tempestivamente, a mezzo e-mail all'indirizzo info@loveitaly.net entro 24h dalla consegna del pacco. Sarà necessario comunicare il numero d’ordine, allegare il tagliando di consegna con la dicitura “Accettato con riserva di controllo su verifica di contenuto”, descrivere il problema riscontrato ed eventualmente specificare la quantità del prodotto danneggiato allegando una documentazione fotografica. Verificato il problema, procediamo per conto del venditore con il rimborso dell’importo della merce danneggiata qualora opportuno. Se l’Utente accetta il pacco senza “Riserva di controllo” non sarà possibile procedere con il rimborso della merce danneggiata.
Per qualsiasi anomalia si invita comunque l’Utente a comunicarla tempestivamente inviando una email all'indirizzo info@loveitaly.net o tramite la sezione “contattaci” inserendo nell’oggetto “servizio clienti”.
La Società (o parti terze delegate) si impegna a rispettare le tempistiche di consegna definite. Tuttavia, se per cause terze non direttamente riconducibili al suo operato (quali a titolo indicativo, ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche, come ad esempio intense nevicate, eventuali scioperi dei propri o di altri dipendenti, incidenti a mezzi di trasporto, ecc..) la consegna non dovesse essere effettuata nei tempi previsti, non potrà essere ritenuta responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.
Le eventuali spese di consegna saranno chiaramente evidenziate sul Sito web.
Art. 8 – CLAUSOLA PENALE
Le parti espressamente convengono, ai sensi dell'articolo 1382 del Codice Civile, che, in caso di inesatto adempimento dell'Utente per omesso versamento del prezzo, quest'ultimo sarà tenuto al pagamento di una somma pari al triplo dell'ammontare del singolo ordine rimasto inadempiuto, ferma restando la risarcibilità del danno ulteriore.
L’Utente accetta espressamente che gli Ordini possano essere pagati con le principali Carte di Credito e Carta Ricaricabili (Visa, Visa Electron. Maestro, MasterCard, Visa Postepay,) attraverso il sistema di pagamento sicuro Pay Pal come da standard internazionali PCI-DSS, oppure, in alcune aree, in Contrassegno. Per particolari esigenze, diverse modalità di pagamento potrebbero comunque essere concordate tra le parti.
I dati della tua carta di credito saranno trasferiti in tutta sicurezza attraverso il protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol). Pay Pal automaticamente cripterà tutte le informazioni riguardo la transazione di pagamento con il sistema di sicurezza SSL che garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. La società non verrà a conoscenza dei dati della tua carta di credito.
Con PayPal potrai pagare tramite il tuo conto Paypal o tramite carta di credito:
- Se hai un conto Paypal puoi pagare attraverso il tuo conto; basterà selezionare Paypal nella maschera di pagamento, inserire la propria email e password e accedere al proprio conto. Con Paypal puoi pagare in completa sicurezza; Paypal garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso Internet. Dunque basterà seguire i seguenti passaggi:
- Selezionare il metodo di pagamento PayPal
- Verrai reindirizzato al sito web di PayPal per accedere
- Clicca sul link "Hai un conto PayPal"
- Conferma il tuo pagamento sul sito Paypal
- Verrai automaticamente riportato sul sito di LoveITaly per completare l’ordine.
- Se non hai un conto Paypal puoi comunque utilizzare Paypal per pagare con carta di credito. Basterà seguire i seguenti passaggi:
- Seleziona il metodo di pagamento PayPal
- Clicca sul link "Non hai un conto PayPal"
- Conferma il pagamento con la carta di credito scelta: (Visa, Visa Electron. Maestro, MasterCard, Visa Postepay)
Art. 10 - RESPONSABLITÀ
Tutti i Prodotti nonché tutte le informazioni relative ai Prodotti e ai Produttori presenti sul Sito web vengono forniti direttamente dai Produttori. La Società si impegna a garantire la veridicità di tali informazioni, tuttavia non si assume alcuna responsabilità relativamente ad esse, ai dati, ad eventuali inesattezze che potrebbero essere contenute nel Sito web e/o ad eventuali problematiche connesse alla qualità dei Prodotti.
La Società, in particolare, non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il Produttore. Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita. La Società non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.
Art. 11 - DURATA DEL RAPPORTO E DIRITTO DI RECESSO
Successivamente alla conferma di avvenuta registrazione il servizio è attivo a tempo indeterminato, ma alle parti è espressamente attribuita facoltà di recesso ai sensi dell’articolo 1373 del Codice Civile.
Il diritto di recesso previsto dall’articolo 52 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) non spetta normalmente all’Utente Consumatore, in quanto il Servizio ha ad oggetto la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, come previsto dall’articolo 59, comma 1, lett. d), del Codice del Consumo. Laddove, invece, si tratti di beni non deperibili, l’Utente Consumatore avrà diritto al diritto di recesso nei limiti di legge, entro 14 giorni dalla consegna all’Utente stesso o a un Suo delegato, ovvero, nel caso di fornitura di servizi, dalla conclusione del contratto. Al Consumatore possono essere addebitate le spese di consegna per la restituzione del Prodotto, qualora esso per sua natura non possa essere restituito a mezzo posta.
Ove ammesso il diritto di recesso, l'Utente avrà la facoltà di recedere dal Servizio e cancellare la sua registrazione in qualsiasi momento, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il diritto di recesso deve essere esercitato inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere, altrsì, inviata anche mediante telegramma, telex, posta elettronica a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento inviata entro le successive quarantotto ore; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante entro i termini previsti.
La raccomandata con avviso di ricevimento per esercitare il diritto di recesso deve essere inviata al seguente indirizzo: LOVEITALY S.r.l.s, Via Abbazia 16, 66030 - Treglio (CH).
Relativamente all’ordine realizzato con conseguente consegna dei Prodotti, l’Utente può annullare tale ordine e recedere dalla transazione dandone comunicazione alla Società entro 24 ore dal momento in cui l’Utente ha effettuato l'ordine. Tuttavia resta inteso che l’annullamento dell’ordine non sarà possibile qualora la Società abbia già provveduto alla sua elaborazione.
Nel caso in cui sia possibile l’annullamento, la Società restituisce all’Utente gli eventuali importi corrisposti al netto delle eventuali commissioni bancarie.
Art. 12 - PRIVACY POLICY
I dati personali degli Utenti saranno trattati dalla società nel rispetto della normativa in materia di privacy definita in dettaglio nell'apposita Informativa sul trattamento dei dati personali, disponibile nella sezione dedicata del Sito web e/o allegata alle presenti Condizioni.
Art. 13 - NORMATIVA E GIURISDIZIONE
Art. 14 – CLAUSOLE VESSATORIE
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 del codice civile, le parti dichiarano di avere letto e compreso e di approvare specificamente per iscritto le clausole elencate agli articoli 1 – DEFINIZIONI, 2 – LA POLITICA COMMERCIALE DI LOVEITALY, 3 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, 4 – I PRODOTTI, 6 – FILIERA CORTA, 7 - CONSEGNA DEI PRODOTTI, 8 - CLAUSOLA PENALE, - 9 MODALITA’ DI PAGAMENTO, 10 – RESPONSABILITA’, 11 – DURATA DEL RAPPORTO E DIRITTO DI RECESSO, 13 – NORMATIVA E GIURISDIZIONE.

References: Art. 2

Art. 4

Art. 6

Art. 8

Art. 10

Art. 11

Art. 12

Art. 13

Art. 14