Source: https://manon.cz/content/12-obchodni-podminky
Timestamp: 2020-01-26 14:24:45+00:00

Document:
Obchodní podmínky - Manon.cz
Košík: 0 ks zboží za ks zboží za (prázdný)
Šálky, šály, šátky
Etno/Orient
Kruh, kolo
Jak správně vybrat prsten?
0 Kč Poštovné a balné
Slánka a pepřenka - ptáčci ze skla
Aromalampa s ptáčkem - béžová
Aromalampa s ptáčky a květinami -...
Zeptejte se na cokoli. Jsme k dispozici každý všední den v čase od 9:00 do 18:00.
info@manon.cz
Telefon:608 129 774
Obchodní podmínky a reklamační řád (bod 7) platné od 25.05.2018
Provozovatel: Mgr. Jana Vejříková
Název webu (URL e-shopu): Manon.cz (http://www.manon.cz)
Sídlo: Obětí nacismu 1, 350 02 Cheb, Česká republika (není provozovna)
IČO: 69959641
DIČ: 8053201827
Mobilní telefon: (+420) 608 129 774
Pevná linka: (+420) 354 431 886
Adresa elektronické pošty: info@manon.cz
Podnikatel zapsán v živnostenském rejstříku u Úřadu příslušného podle §71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Cheb.
Oblast činnosti: prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese http://www.manon.cz
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) podnikatele Mgr. Jana Vejříková, se sídlem Obětí nacismu 1, 350 02 Cheb, Česká republika, identifikační číslo 69959641, zapsaného v živnostenském rejstříku u Úřadu příslušného podle §71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Cheb (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese http://www.manon.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
2.5 Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než dva (2) roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
3.2 Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou konečné a zahrnují všechny případné daně a související poplatky. Prodávající není plátce DPH. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.5 Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Objednat“ a po zobrazení rekapitulace kliknutím na tlačítko „Potvrdit objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6 Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky(například písemně či telefonicky).
3.7 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího. Pokud kupující neobdrží potvrzení do 60 minut od odeslání/učinění objednávky, je povinen o této skutečnosti informovat prodávajícího.
4.1 Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu jedním z následujících způsobů:
• v ČR: v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
• v ČR: bezhotovostně převodem na český účet prodávajícího č. 2600257159 / 2010 vedený u společnosti Fio banka (dále jen „český účet prodávajícího"), a to s příslušným variabilním symbolem, kterým je vždy číslo objednávky;
• v ČR i SR: bezhotovostně prostřednictvím platební brány GoPay (platební karta, účet GoPay, rychlý bankovní převod).
4.5 V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby, kterým je vždy číslo objednávky. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.8 Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu doklad o nákupu - fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Doklad o nákupu - fakturu vystaví prodávající kupujícímu:
a) při platbě převodem z účtu společně s potvrzením objednávky;
b) při platbě platebním systémem GoPay po přijetí platby;
c) při platbě na dobírku po převzetí zboží kupujícím,
a to zasláním v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
Doklad o nákupu - faktura je dostupný/á také v rozhraní uživatelského účtu ve stejném okamžiku, kdy je odeslán v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
4.9. Podle zákona o evidenci tržeb (EET) je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.﻿ Kupující souhlasí s vystavením účtenky v elektronické podobě.﻿
5.2 Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím (ke stažení zde), jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@manon.cz nebo pomocí kontaktního formuláře na webovém rozhraní obchodu.
6.2 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Nepřevezme-li kupující zboží od přepravce (např. není přítomen na místě určení) a přepravce uloží zboží na své pobočce, je kupující povinen zboží vyzvednout na pobočce přepravce ve stanovené lhůtě, která je kupujícímu oznámena (obvykle 15 dnů, při prodloužení až 30 dnů). O uložení je kupující informován prodávajícím formou SMS a e-mailem.
6.3 Doručení probíhá prostřednictvím České pošty, Slovenské pošty nebo Zásilkovny, přičemž kupující v objednávce zvolí jednu z nabízených variant. Při způsobu dodání pomocí České pošty, Slovenské pošty nebo Zásilkovny odešle prodávající zboží na adresu určenou kupujícím v objednávce. Prodávající může k organizaci přepravy využít služeb třetích stran za podmínky, že se cena přepravy pro kupujícího nezmění.
6.5 Jestliže kupující kdykoli v minulosti nepřevzal zboží na dobírku od přepravce ve stanovené lhůtě (tj. zásilka se zbožím byla vrácena přepravcem zpět prodávajícímu) a provede novou objednávku s doručením na dobírku, může být vyzván k úhradě předem. V případě, že kupující nepřevezme od dopravce zásilku hrazenou předem, bude kupujícímu vrácena částka objednávky ponížená o výši poštovného.
7. Práva z vadného plnění (reklamace) a záruka za jakost. Reklamační řád
7.4 Projeví-li se vada v průběhu šesti (6) měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř (24) měsíců od převzetí.
7.5 Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího nejprve oznámením prodávajícímu, a to prostřednictvím jakéhokoli prostředku komunikace (elektronicky e-mailem, dopisem, telefonicky či pomocí kontaktního formuláře na webu obchodu).
7.6 Má-li kupující příslušné technické možnosti a zařízení, je prodávajícím nejprve požádán o pořízení fotografie/í vady zboží, kterou/é zašle prodávajícímu elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo mobilního telefonu (např. zdarma prostřednictvím aplikace WhatsApp). Nemá-li kupující tyto možnosti a zařízení, kontaktuje prodávajícího a bude dohodnut jiný postup.
7.7 Bude-li to povaha vady či její nápravy vyžadovat, může být kupující vyzván k zaslání vadného zboží na adresu prodávajícího uvedenou v úvodu těchto Obchodních podmínek. Náklady na přepravu v tomto případě hradí prodávající. Kupující je povinen zvolit nejlevnější dostupnou formu doporučené přepravy bez dobírky.﻿
7.8 Dle povahy vady bude reklamace bez odkladu a bezplatně vyřízena do deseti (10) pracovních dnů, nebude-li prodávajícím a kupujícím vzájemně domluvena a odsouhlasena lhůta jiná, a to jedním z následujících způsobů, který zvolí kupující:
a) dodáním nové věci bez vady, pokud to není vzhledem k povaze věci nepřiměřené, nebo dodáním chybějící věci,
b) opravou věci,
c) slevou z kupní ceny, nebo
d) odstoupením od smlouvy a vrácením plné kupní ceny včetně nákladů na přepravu od prodávajícího ke kupujícímu.
7.9 Pokud povaha vady umožňuje více způsobů řešení reklamace, má kupující právo vybrat si z těchto způsobů dle svého uvážení a toto sdělit prodávajícímu. Tuto již provedenou volbu může kupující změnit jen po dohodě s prodávajícím; to ovšem neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, dodání nového či jiného výrobku dle volby kupujícího ve stejné hodnotě jako vadné zboží, nebo může od smlouvy odstoupit a žádat vrácení kupní ceny.
7.10 Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
7.11 Kupující je povinen věnovat zakoupenému zboží při jeho užívání péči uvedenou na webu prodávajícího a vyvarovat se jeho poškození či znehodnocení.
8.6 Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící webové rozhraní obchodu.
8.7 Kupující není oprávněn při využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy, programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v souladu s jeho určením.
8.8 Kupující bere na vědomí, že prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití webové stránky v rozporu s jejich určením.
9.1 Ochrana osobních údajů se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů﻿, zkráceně GDPR, a je zpracována samostatně v dokumentu Prohlášení o ochraně osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách internetového obchodu.
10.2 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
10.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a je prodávajícímu přístupná.
10.5 Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Mgr. Jana Vejříková - Manon.cz, Obětí nacismu 1, 35002 Cheb, adresa elektronické pošty: info@manon.cz, telefon (+420) 608 129 774.
V Chebu dne 25.05.2018
Obchodní podmínky platné od 01.03.2017 do 24.05.2018
Obchodní podmínky platné od 01.05.2016 do 28.02.2017
Obchodní podmínky platné od 28.11.2014 do 30.04.2016
Obchodní podmínky platné od 03.01.2014 do 27.11.2014
Doručení obvykle během 1-2 dnů

References: §71
 §71
 § 1751
 zákona č. 89
 čl. 5
 § 1829