Source: https://www.kvetinarstvolalia.sk/kontakt-a-obchodne-podmienky/
Timestamp: 2020-08-09 10:33:21+00:00

Document:
Kvetinárstvo Ľalia Podolínec - Kontakt a Obchodné podmienky
Box z kvetov
Trvácne Ruže Luxus
Ku kvetom
Drevenný stojan s karafou a pohárikmi
Plechové pokladničky
Olejový difúzor
Parafínovy lampión
Záhradná chémia a iné
Kvety Smútočné
Smútočné kytice - Živé
Smútočné vence - Umelé
Kvetinárstvo Ľalia
Úvod	 Kontakt a Obchodné podmienky
Korešpondenčná adresa / Fakturačná adresa
Bc. Dominik Šugerek
Námestie Mariánske 9/9
IČO:50989316
DIČ:1123648306
Prevádzkové hodiny donáškovej služby vrátane možnosti doručenia
Pondelok - Nedeľa 8:00 - 20:00
Telefón (objednávky, zákaznícka podpora, kamenná predajňa)
+421944190770
WhatsApp / Viber: +421944190770
Messenger: https://www.facebook.com/kvetinarstvolalia/
Instagram: https://www.instagram.com/kvetinarstvolalia/
kvetylalia@gmail.com
http://kvetinarstvo-lalia.reklamacie.sk/
Námestie Mariánske 9
IČO: 50989316
www.kvetinarstvolalia.sk
Bc. Dominik Šugerek 0944190770
"Vyhlasujeme, že dáta slúžia len pre účely identifikácie pri nákupe vo firme "www.kvetinarstvolalia.sk" a nebudú poskytnuté tretím osobám ani inak zneužité. Potvrdením registrácie súhlasím so zasielaním ponukových e-mailov z internetového obchodu firmy "www.kvetinarstvolalia.sk".
Ponukové e-maily budú zasielané maximálne dvakrát do mesiaca a veľkosť jednotlivých e-mailových správ neprekročí 50kB. Službu zasielania noviniek e-mailom môžete kedykoľvek zrušiť na e-mailovej adrese: "kvetylalia@gmail.com", alebo na uvedenej pevnej adrese.
Objednávku je možné vyzdvihnúť v ten istý deň, za predpokladu, že objednaný tovar je na sklade. V ostatných prípadoch vás budeme informovať. Objednávky je možné vyzdvihovať "8:00-17:00", mimo túto dobu po dohode.
V objednáke vždy nájdete vo vašom emaili daňový doklad. Záručná lehota začína plynúť dátumom uvedeným na doklade.
V prípade reklamácie môžete zvoliť dve možnosti, postupujte podľa popisu nižšie: Zašlite výrobok na adresu - "Kvetinárstvo Ľalia, Námestie Mariánske 9/9 Podolínec 06503". Preprava je hradená stranou predávajúceho. Akonáhle budete vedieť kedy a kde zásielku budeme môcť vyzdvihnúť, kontaktujte nás. Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie) a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. K tovaru priložte doklad o kúpe. Vždy prosím použite baliaci papier či kartón, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepenie, popísanie či inému znehodnoteniu pôvodných obalov. Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. Ihneď po obdržaní tovaru obdržíte reklamačný protokol. Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený, tak aby nedošlo k jeho ďalšiemu prípadnému poškodeniu. Chybný alebo poškodený tovar bude vymenený alebo bude vrátená kúpna cena. K tovaru musia byť priložené všetky listiny, ktoré nakupujúci s tovarom obdržal, teda napríklad paragón, záručný list a iné. Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúci z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Tovar je z hygienických dôvodov na reklamáciu prijatý len riadne vyčistený. Ak výrobca poskytuje záruku dlhšiu, je uvedená pri tovare v katalógu. U zamietnutých reklamácií môžu byť účtované náklady na reklamačné konanie a manipulačné poplatky. O vybavení reklamácie budete informovaní e-mailom, prípadne SMS. Rovnako ako pri dodaní objednávky budete informovaní o expedícii balíka a termíne doručenia. Ďakujeme Vám za čas, ktorý ste strávili prečítaním obchodných podmienok.
Váš "www.kvetinarstvolalia.sk"
12.) Pri nákupe alkoholických nápojov na našom eshope, je kuriér povinný pri prevzatí objednávky skontrolovať vek kupujúceho, ktorý musí byť minimálne 18 rokov.
Prevádzkovateľ e-shopu "Kvetinárstvo Ľalia" na stránkach www.kvetinarstvolalia.sk , IČO:50989316 sídlo Námestie Mariánske 9/9, Podolínec 065 03, spracováva osobné údaje poskytnuté Kupujúcim za účelom plnenia a dodatočného potvrdenia Obchodných podmienok, za účelom spracovania elektronickej objednávky, realizácie dodávky, zúčtovania platieb a nevyhnutnej komunikácie medzi zmluvnými stranami po dobu vyžadovanú podľa zvláštnych právnych predpisov.
1.Správcom osobných údajov podľa paragrafu 5 písm. o) Zákona č. 18/2018 O ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) je Bc. Dominik Šugerek, IČO 50989316 so sídlom Námestie Mariánske 9/9, Podolínec 065 03 (ďalej len „Správca“);
2. Kontaktné údaje správcu sú: e-mail: kvetylalia@gmail.com, tel.: +421944190770;
1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré mu so súhlasom poskytol kupujúci a ktoré správca získal na základe plnenia Kúpnej zmluvy a spracovaním elektronickej objednávky v internetovom obchode www.kvetinarstvolalia.sk;
1. Za účelom registrácie na webovej stránke www.kvetinarstvolalia.sk podľa paragrafu 13 odst. 1 písm. a) Zákona č. 18/2018 O ochrane osobných údajov;
1. Správca uchováva osobné údaje po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi kupujúcim a Správcom a po dobu 10 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu;
5. Príjemca a spracovatelia osobných údajov
• Slovenská pošta; DPD; E-kurier.sk (doručovacie služby)
• ATOMER.SK (systém e-shopu);
1. Právo na prístup k svojim osobným údajom § 21 Zákona;
2. Právo na opravu osobných údajov podľa § 22 Zákona, poprípade obmedzenie spracovania podľa § 24 Zákona;
3. Právo na výmaz osobných údajov podľa § 23 Zákona;
4. Právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa § 27 Zákona;
5. Právo na prenositeľnosť údajov podľa § 26 Zákona;
6. Odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov písomne alebo elektronicky na e-mailovej adrese: kvetylalia@gmail.com;
3. Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby
1. Odosielaním elektronickej objednávky na webovej stránke www.kvetinarstvolalia.sk potvrdzuje kupujúci, že bol oboznámený s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijíma;
Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na spotrebiteľov (ďalej len „kupujúci“), ktorý si zakúpili tovar alebo službu v tejto predajni alebo na eshope: www.kvetinarstvolalia.sk , ktorú prevádzkuje Bc. Dominik Šugerek IČO:50989316 so sídlom Námestie Mariánske 9/9, 065 03 Podolínec.
2. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim. Pri použitých veciach nezodpovedá za vady vzniknuté ich použi-tím alebo opotrebením. Pri veciach predávaných za nižšiu cenu nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola dojednaná nižšia cena. Ak nejde o veci, ktoré sa rýchlo kazia, alebo o použité veci, zodpovedá predávajúci za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí veci v záručnej dobe (záruka).
3. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, ktorá plynie od prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba na použité veci je 12 mesiacov, na služby (oprava alebo úprava veci) 3 mesiace, na zhotovenie veci na zákazku 24 mesiacov. Ak je na predávanej veci, jej obale alebo
návode k nej pripojenom vyznačená lehota na použitie, záručná doba neskončí pred uplynutím tejto lehoty. Pri veciach, ktoré sa rýchlo kazia (napr. tovar s vyznačeným dátumom „spotrebujte do“ alebo rezané čerstvé kvety), treba reklamáciu uplatniť najneskôr nasledujúci deň po kúpe, inak právo zanikne.
6. Ak dôjde k výmene, začne plynúť záručná doba znova od prevzatia novej veci. To isté platí, ak dôjde k výmene súčiastky, na ktorú bola
8. Pri uplatnení reklamácie predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď alebo v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v
odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.
10.Predávajúci je povinný pri uplatnení reklamácie vydať kupujúcemu potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená e-mailom, predávajúci je povinný potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť kupujúcemu ihneď; ak nie je možné potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa nemusí doručovať, ak kupujúci má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným spôsobom.
12.Pri oprave alebo úprave veci je spotrebiteľ povinný vyzdvihnúť si vec najneskôr do jedného mesiaca od uplynutia času, keď sa oprava alebo úprava mala vykonať, a ak bola vykonaná neskôr, do jedného mesiaca od upovedomenia o jej vykonaní.
13.Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS). Zoznam subjektov ARS je dostupný na web stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona č. 391/2015 Z.z. Alternatívne riešenie sporov sa netýka sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.
Príjmame platobné karty
Copyright 2016 - 2020 © Kvetinárstvo Ľalia Podolínec

References: § 21
 § 22
 § 24
 § 23
 § 27
 § 26
 §12