Source: http://neckandneck.com/condiciones.html
Timestamp: 2018-01-23 17:21:16+00:00

Document:
Condiciones Generales de Uso - Neck & Neck
Condiciones Generales de Uso - neck≠ck
Los presentes términos y condiciones regulan el uso del servicio del sitio Web de Internet: http://www.neckandneck.com/ (en adelante, el "Web") que “NECK CHILD SA” (en adelante neck≠ck) pone a disposición de los usuarios de Internet, en relación con la propia entidad y eventos relacionados con la misma. Estos términos son de aplicación para todas las direcciones autorizadas por neck≠ck para dar acceso al Web. Cualesquiera operaciones o transacciones que pudieran, en su caso, realizarse a través de la misma, se entenderán celebradas en España y se formalizarán en lengua castellana, rigiéndose por la legislación española, por estos términos y por las condiciones específicas que le pudieran ser de aplicación. “NECK CHILD SA”, sociedad mercantil de nacionalidad española domiciliada en San Fernando de Henares (Madrid), Avda. de Castilla, 33 28830 San Fernando de Henares. Madrid (España), con CIF A-92016344 y está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo: 16.383; Libro: 0; Folio: 1; Sección: 8; Hoja: M-278443. Todas sus comunicaciones y reclamaciones pueden ser realizadas al domicilio anteriormente indicado, a través del correo electrónico: innovacion@neckandneck.com
La prestación del servicio del Web tiene una duración limitada al momento en que el Usuario se encuentre conectado al Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente los presentes términos y condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Web, ya que éstos pueden sufrir modificaciones sin previo aviso. Algunos servicios del Web accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes de neck≠ck, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican los presentes términos y condiciones del Aviso Legal, y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente. El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por neck≠ck en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización. Es posible que, a lo largo de la prestación de los servicios incluidos en el Web, se modificase el nombre del dominio bajo el cual dichos servicios se prestan. Por lo tanto, el Usuario conoce y acepta esta posibilidad, permaneciendo en tal caso, completamente vigentes las obligaciones aceptadas por el usuario y neck≠ck en función de lo establecido en este documento.
Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de neck≠ck, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
El acceso al Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido. El Usuario se obliga a usar los contenidos y servicios de forma diligente, legal, correcta y lícita y, en particular, se compromete a título meramente enunciativo y no exhaustivo a abstenerse de: (a) utilizar los contenidos y servicios de forma y con fines contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) transmitir o difundir información, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, y en general, cualquier material obsceno, ofensivo, vulgar o que induzca actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (c) reproducir, copiar, o distribuir los contenidos, así como permitir el acceso del público a los mismos a través de cualquier modalidad de comunicación pública, o transformarlos o modificarlos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (d) vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Neck Child SA o a terceros; (e) utilizar los servicios y contenidos de manera que pueda suponer un perjuicio o sobrecarga para el funcionamiento del Web; (f) realizar transacciones fraudulentas o que puedan facilitar conductas ilícitas o fraudulentas de cualquier tipo, y (g) emplear los contenidos y servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Web con cualquier tipo de finalidad publicitaria y, en especial, para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados individualizados o dirigidos a una pluralidad de personas, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.
El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que neck≠ck pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones de uso o en la ley en relación con la utilización del Web.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. neck≠ck puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas. neck≠ck se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, si bien siempre serán válidos de cara al consumidor los precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque estos sufran modificaciones posteriores.
La Web www.neckandneck.com no es un establecimiento de venta "al mayor" por lo que la venta desde la misma está sometida a restricciones de cantidad en artículos de distribución y tamaños ordinarios.
neck≠ck presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado. Todos nuestros productos son originales.
• Pago con Tarjeta de Crédito Aceptamos el pago con las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, 4B). En el proceso de compra el banco con el que trabajamos le pedirá tres datos, Número de tarjeta, Fecha de caducidad y su número identificativo o CVC2.
• Pago Paypal: Que le permite realizar las transacciones de forma más rápida que los cheques o los giros postales, manteniendo la privacidad y seguridad de la información financiera y reduciendo el riesgo de fraude. Se le redimirá a la página de PayPal para que se identifique con su usuario y contraseña. Información adicional: www.paypal.com
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle sus productos. Si en el plazo de 30 días no hemos podido atender el pedido, el comprador podrá solicitar que se le envíe un producto de calidad y valor igual o superior, teniendo en todo caso derecho de desistimiento respecto de este nuevo producto. . Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.
Los artículos ofrecidos en la tienda online neck≠ck se distribuyen en todo el mundo excepto en Rusia. No se realizaran entregas en a bases militares ni en Apartado de Correos.
El transporte de los artículos comprados en esta página web se realizará a través de una empresa internacional de mensajería y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborales en territorio nacional y 5-10 días en territorio internacional. Este plazo podrá alargarse en aquellos países que conlleven gestión aduanera. El envío a las tiendas de Londres podrá tardar entre 7 y 10 días y una vez que el pedido esté en tienda se llamará al cliente para informarle
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de localizar la dirección, etc.), es indispensable indicar correctamente todos los datos de contacto a la hora de realizar tu pedido.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través del apartado de socio del Club NECK en www.neckandneck.com.Se informará puntualmente al cliente en el caso de que se produjera una demora en la entrega del producto adquirido.
En cualquier caso los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto y del momento en que se realice la compra. No obstante nuestro compromiso es que la entrega se produzca en el menor plazo posible. Un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función de la dirección de envío de cada pedido; del precio de los productos adquiridos en el pedido.
España *Península y Baleares
A tienda Gratis 2-3 días laborables
Estándar (Compras superiores a 60€) Gratis 2-3 días laborables
Estándar (Compras inferiores a 60€) 4,95 € 2-3 días laborables
España *Canarias, Ceuta y Melilla
Estándar (Compras superiores a 200€) 45€ 3-7 días laborables
Estándar (Compras inferiores a 200€) 35€ 3-7 días laborables
A tienda Gratis 3 días laborables
Estándar (Compras superiores a £ 100) Gratis 3 días laborables
Estándar (Compras inferiores a £ 100) £ 9,95 3 días laborables
Estándar (Compras inferiores a 60€) 8,95 € 2-3 días laborables
Estándar (Compras superiores a 200 €) Gratis
Estándar (Compras inferiores a 200 €) 15 €
Estándar (Compras superiores a 200 €) 45€
Estándar (Compras inferiores a 200 €) 35€
3.8 Transmisión del riesgo y la propiedad
3.9. Devoluciones y Condiciones de Desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios, si por cualquier motivo el comprador no está satisfecho con su pedido, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin penalización alguna, contados a partir del día que el consumidor y usuario o un tercero por el indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los productos solicitados.
Le recomendamos que antes de realizar cualquier tipo de cancelación del pedido se ponga en contacto con nosotros en el correo electrónico tiendaonline@neckandneck.com.
El Derecho de Desistimiento, si bien no requiere ningún tipo de formalidad, se considerará ­ válidamente ejercitado mediante el envío de sus datos junto con el producto cuyo desistimiento se pretende. En todo caso, para facilitar el ejercicio de su derecho, en el siguiente link encontrará un formulario de desistimiento: DESCARGAR
NECK CHILD reembolsará todo pago recibido, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada su decisión de desistimiento.
NECK CHILD se compromete a efectuar el reembolso a que se refiere el párrafo anterior, utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, salvo que usted haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando usted no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
No obstante lo anterior, si usted ha seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, NECK CHILD no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven. En todo caso, salvo que NECK CHILD se haya ofrecido a recoger los bienes, NECK CHILD podrá retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que usted haya presentado una prueba del envío de los mismos.
Usted será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Por tanto, Neck no hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión.
Por lo anterior, envíe el producto objeto de desistimiento usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen . Asimismo deberá acompañarse copia de la factura de compra del producto que se devuelve.
Usted asumirá los costes directos del envío de los productos y deberá enviarlos ael domicilio de los almacenes de NECK CHILD, S.A. ubicado en la Avda. de Castilla, 33 28830 San Fernando de Henares. Madrid (España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a NECK CHILD. Se considerará cumplido el plazo si usted efectúa el envío de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días naturales.
Cuando recibamos el artículo en nuestro almacén y se compruebe que cumple las condiciones anteriormente indicadas, se le reintegrará el importe de la compra y en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se haya informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario. En caso de retraso injustificado por parte de NECK CHILD respecto al reembolso de las sumas abonadas, usted podrá reclamar el pago del doble del importe adeudado.
Las devoluciones se deberán efectuar por correo certificado con acuse de recibo a NECK CHILD, S.A. Avda. de Castilla, 33 28830 San Fernando de Henares. Madrid (España). Los gastos derivados de dicho envío, correrán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de taras. En ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos y será imprescindible incluir el comprobante de pago del envío dentro del paquete.
Para realizar la devolución/cambio de un pedido, se hará de forma mecánica desde nuestra web. Hay dos modalidades para hacerlo:
1-Si se es socio del Club NECK, el usuario deberá introducir su código de cliente y su contraseña. Una vez identificado como socio, en el área personal se muestra un menú a la izquierda donde hay un apartado destinado a "devolución de mi pedido"; basta con seguir los pasos indicados en dicho menú y la petición de devolución llegará a nuestros sistemas. Realizado este paso online, es necesario remitir el paquete a devolver a nuestras oficinas centrales donde lo gestionaremos y si hubiera alguna complicación, nos pondremos en contacto con el cliente.
2- No siendo socio del Club NECK. Para devolver un pedido sin ser socio del Club NECK, es necesario visitar el apartado de tienda online de junio niño, junior niña o bebé desde el que se compró o el siguiente enlace http://www.neckandneck.com/devoluciones., se abre una pantalla con la petición de introducir el nº de pedido sobre el que se desea realizar la devolución/cambio y seguir los pasos que en esta se indican.
Realizado este paso online, es necesario remitir el paquete a devolver a nuestras oficinas centrales donde lo gestionaremos y si hubiera alguna complicación, nos pondremos en contacto con el cliente.
3-Acudir a la tienda en la que recibiste el pedido. Aquí se te realizará el cambio por otra prenda o por un vale. No podemos devolverte el efectivo, si quieres el valor en efectivo, deberás cursar la devolución en online
Deseo devolver mi pedido:
Los gastos de envío de la devolución serán por tu cuenta y en ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos. Una vez recibida tu devolución, procederemos al reembolso de su importe, excepto los gastos de transporte generados.
En caso de que se trate de una devolución por error de entrega, los gastos de envío de la devolución serán por cuenta de neck≠ck, por lo que será imprescindible incluir el comprobante de pago del envío dentro del paquete. Una vez recibida la devolución, procederemos a su rembolso.
Deseo devolver una parte de mi pedido:
Los gastos de envío de la devolución serán por tu cuenta y en ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos. Una vez recibido el (o los) artículo(s) devuelto(s), procederemos a su reembolso.
En caso de que se trate de una solicitud de devolución por error de entrega, los gastos de envío de la devolución serán por cuenta de neck≠ck, por lo que será imprescindible incluir el comprobante de pago del envío dentro del paquete. Una vez recibida la devolución, procederemos al rembolso del precio inicial de la prenda.
Deseo cambiar de talla:
Para solicitar una devolución por cambio de talla, indica claramente los cambios solicitados en el formulario online. Los gastos de envío de la devolución serán por tu cuenta y en ningún caso se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos. Una vez recibida la devolución, procederemos al envío por mensajería de la (o las) tallas correctas.
En caso de que se trate de una solicitud de cambio por error de entrega, los gastos de envío de la devolución serán por cuenta de neck≠ck, por lo que será imprescindible incluir el comprobante de pago del envío dentro del paquete. Una vez recibida la devolución, procederemos al envío por mensajería de la (o las) tallas correctas.
* Servicio no ofrecido en: El Corte Inglés, Melilla, Las Palmas, Santiago de Compostela, Córdoba III, Málaga, Úbeda, Puente Genil y Motril (no acepta devoluciones).
Puedes devolver/cambiar tu pedido en la tienda donde lo has recogido, pero recuerda que se te devolverá el importe mediante un vale o por otra prenda. Si quieres que te devolvamos el efectivo, deberás enviarnos el paquete a nosotros habiendo formalizado la devolución online previamente.
3.10. Garantías
En caso de que el producto adquirido presente algún desperfecto, tara o deterioro no relacionado con un mal uso, el comprador deberá comunicarlo deberá comunicárnoslo en las primeras 24 horas tras la recepción al correo electrónico tiendaonline@neckandneck.com. En este supuesto, la sustitución del producto defectuoso, así como los gastos que puedan originarse como consecuencia de la devolución del mismo, será gratuita para el consumidor y usuario.
Todos los productos adquiridos a través de la web cuentan con una garantía de dos años desde el momento de la adquisición. La garantía dejara de ser efectiva, si neck≠ck comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente.
neck≠ck se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Web, así como la prestación de cualquiera o de todos los contenidos que se prestan a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa fundada. neck≠ck no será responsable en caso de que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de neck≠ck , y/o debidas a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tengan por origen causas de Fuerza Mayor. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 1105 del Código Civil, se entenderán incluidos en el concepto de Fuerza Mayor, además, y a los efectos de las presentes condiciones generales, todos aquellos acontecimientos acaecidos fuera del control de neck≠ck , tales como: fallo de terceros, operadores o compañías de servicios, falta de acceso a redes de terceros, actos u omisiones de las Autoridades Públicas, aquellos otros producidos como consecuencia de fenómenos naturales, apagones, etc. y el ataque de hackers, crackers u otros terceros a la seguridad o integridad del sistema informático.
En cualquier caso, sea cual fuere su causa, neck≠ck no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por lucro cesante. No se responsabiliza por aquellas opiniones, comentarios, apreciaciones o cualquier otra manifestación recogida en el mismo que no sean emitidas directamente por neck≠ck, siendo por tanto imputable a los Usuarios cualquier responsabilidad dimanante de los contenidos enviados por los mismos. neck≠ck no se hace responsable por la utilización que el Usuario realice del contenido del Web, ni de sus contraseñas, así como de cualquier otro material contenido en el Web, que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad intelectual o industrial o cualquier otro derecho de terceros. Todas estas exclusiones no se aplicarán cuando contravengan cualquier disposición legal de carácter imperativo
La prestación del servicio de sitio Web (navegación simple del usuario) por parte de neck≠ck tiene carácter gratuito para los usuarios, y no exige la previa suscripción o registro. Si el usuario desea recibir vía e-mail periódicamente las nuevas noticias publicadas sobre nuestros productos, deberá previamente suscribirse mediante la aceptación del envío de la “Newsletter” en el proceso de compra, que igualmente no conllevará ningún tipo de obligación de pago.
El servicio de acceso al Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y web de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, neck≠ck actúa como prestador de servicios de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSI”) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud o de que puedan lesionarse bienes o derechos de terceros y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a neck≠ck a la dirección de contacto señalada en el primer apartado de estos términos y condiciones marketing@neckandneck.com. Para poder comprobar e identificar el hecho denunciado, sería conveniente que nos facilitara: (a) del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (b) una descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado; y (c) una declaración expresa de que la información contenida en la comunicación es exacta. En ningún caso esta comunicación conlleva la obligación de retirar el correspondiente enlace, ni supone, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de neck≠ck con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. neck≠ck no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a neck≠ck , salvo en lo previsto en el mencionado artículo 17 de la LSSI. Si el Usuario decide visitar y/o utilizar cualquiera los Sitios Enlazados, lo hará por su cuenta y riesgo, y tendrá que tomar las medidas de protección oportunas contra virus u otros elementos dañinos.
(a) El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, deep-links, browser o border enviroment, copia de los textos, gráficos, etc.); (b) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Web o permitan la visualización de los contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Web de forma que: (i) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o contenidos; (ii) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (iii) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de neck≠ck; o (iv) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente; (c) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación o indicación falsa, inexacta o incorrecta sobre neck≠ck , empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta; (d) En ningún caso, se expresará ni se dará a entender en la página donde se ubique el enlace que neck≠ck ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente; (e) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de neck≠ck dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por neck≠ck y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Web en la forma establecida en esta cláusula; (f) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (i) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc); (ii) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que neck≠ck suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (iii) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de neck≠ck en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente, y (g) El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre neck≠ck, y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de neck≠ck de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público. neck≠ck podrá solicitar, en cualquier momento y sin necesidad de aportar las razones de dicha solicitud, que se elimine cualquier enlace al Sitio Web, después de lo cual el responsable del sitio web enlazante deberá proceder de inmediato a su eliminación.
La totalidad de los contenidos del Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, logotipos, iconos, tecnología, software, links, dominios, marcas y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son de la exclusiva propiedad de neck≠ck o de terceros, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido cualquier utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con cualquier tipo de finalidad, en especial comercial, así como su distribución, comunicación pública, modificación, alteración, transformación o descompilación, salvo autorización expresa por escrito por parte del titular de los mismos. La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como una acción constitutiva de delito tipificada en los artículos 270 y siguientes del Código Penal.
8.1. Se hace saber a los usuarios de la web que de conformidad con la normativa vigente, tienen a su disposición HOJAS DE RECLAMACIONES en el domicilio social de “NECK CHILD SA”, sociedad mercantil de nacionalidad española domiciliada en San Fernando de Henares (Madrid), Avda. de Castilla, 33 28830 San Fernando de Henares. Madrid (España)
8.2. Cualquier cláusula de este contrato debe interpretarse de modo que no vulnere las normas imperativas de la legislación aplicable, especialmente las de consumidores, y en todo caso se respetan los derechos de los consumidores que procedan de esas normas imperativas. Cualquier cláusula o disposición de los presentes términos y condiciones de uso que sea o devenga ilegal, inválida o inexigible será excluida de los mismos y será considerada inaplicable en lo que alcance a tal ilegalidad, invalidez o inexigibilidad, y será sustituida por otra que se asemeje lo más posible a la anterior, pero no afectará o perjudicará a las restantes disposiciones, las cuales quedarán al margen de cualquier cláusula o disposición ilegal, inválida o inexigible y permanecerán por el contrario con plena vigencia y efecto.
10- RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la siguiente dirección de Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
neck≠ck 2016

References: Real Decreto 
 artículo 1105
 artículo 17
 artículo 17
 RESOLUCIÓN 
 resolución