Source: http://www.pohrebni-sluzba.eu/obchodni_podminky.html
Timestamp: 2018-11-18 18:06:56+00:00

Document:
Pohřeb bez obřadu - Praha a okolí
Vítejte v internetovém obchodu Pohřební služba-Praha.cz, který provozuje pohřební služba Praha Helfi s.r.o.
Obchodní společnost Helfi s.r.o. vydává v souladu s ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů tyto:
pro poskytování služeb prostřednictvím internetového obchodu umístěného na internetové adresewww.PohrebniSluzba-Praha.cz
Přečtěte si, prosím, pozorně níže uvedené obchodní podmínky. Dokončením objednávky a jejím odesláním spotřebitel stvrzuje, že je obeznámen a souhlasí s obchodními podmínkami. Objednávka je návrhem smlouvy o poskytnutí pohřebních služeb či koupi zboží. Smlouva je účinná v okamžiku, kdy po dokončení objednávky bude dodavatelem spotřebiteli doručeno přijetí této objednávky (akceptace).
se sídlem: K sídlišti 9
Městským soudem v Praze oddíl C, vložka č. 176620
1) Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Helfi s.r.o., se sídlem K sídlišti9, 140 00 Praha 4, identifikační číslo: 24813192, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka č. 176620 (dále jen „dodavatel“) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytnutí pohřebních služeb či dodání zboží (dále jen „smlouva“) uzavírané mezi dodavatelem a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen „spotřebitel“) prostřednictvím internetového obchodu, jehož je dodavatel provozovatelem. Internetový obchod je dodavatelem provozován na internetové adrese www.pohrebnisluzba-praha.cz, a to prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.1. Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky, kterou provozuje a k nabídce svých služeb a zboží užívá dodavatel a umístěné na adrese www.pohrebnisluzba-praha.cz(dále jen „webová stránka“) a další související právní vztahy.
1.4. Službami se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí:
„Poskytnutí pohřebních služeb bez obřadu, k jejichž objednávce dojde prostřednictvím webového rozhraní obchodu a které spočívají v převzetí těla zesnulého, zpopelnění těla a vložení popelu do urny, v zajištění úmrtního listu či v dalších individuálních požadavcích spotřebitele.“
1.5. Zbožím se pro účely těchto obchodních podmínek rozumí:
„Zboží, které dodavatel nabízí prostřednictvím webového rozhraní k prodeji, přičemž se jedná zejména o zboží pohřebního charakteru.“
objednávaných službách (objednávané služby „vloží“ spotřebitel do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
informace o nákladech spojených s poskytnutím služeb (dále společně jen jako „objednávka“).
1.21. Cena standardní služby „online pohřeb bez obřadu“ je smluvní na základě vaší objednávky, jak je stanoveno v rámci webového rozhraní obchodu, je platná pouze za splnění všech následujících předpokladů zároveň:
objednatel bere na vědomí, že pokud kdokoliv objednal jakékoliv pohřební služby u jakékoliv pohřební služby dříve, než on, je tato objednávka od počátku neplatná.
bezhotovostně převodem na účet dodavatele č. 43-9574750207/0100, vedený u společnosti Komerční banka, a.s. (dále jen „účet dodavatele“);
1.30. Spotřebitel bere na vědomí, že dle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem spotřebitele započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění dále od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, od kupní smlouvy na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal, a od kupní smlouvy na dodávku novin, periodik a časopisů. Spotřebitel bere na vědomí, že služby dle čl. 1.5. těchto obchodních podmínek jsou nevratného charakteru a není možné je jako takové z jejich podstaty reklamovat. Reklamovat lze poškození urny, ale rozhodně ne nevratný proces typu zpopelnění (kremace ).
1.31. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 1.29či o jiný případ, kdy nelze od smlouvy odstoupit, má spotřebitel v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží. Odstoupení od smlouvy musí být dodavateli prokazatelně doručeno do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to na adresu provozovny dodavatele či na adresu elektronické pošty dodavatele .
1.32. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 1.30obchodních podmínek se část smlouvy týkající se navráceného zboží od počátku ruší. Zboží musí být dodavateli vráceno do 4 pracovních dnů od odeslání odstoupení od části smlouvy dodavateli. V případě, že spotřebitel poruší povinnost dle předchozí věty, vzniká dodavateli nárok na smluvní pokutu ve výši 200,-Kč (slovy:dvě stě korun českých) za každý den prodlení, maximálně však do výše ceny tohoto zboží. Tímto ustanovením není dotčen nárok na náhradu případné škody vzniklé porušením povinnosti, na kterou se vztahuje smluvní pokuta, a to i v případě, kdy škoda přesahuje smluvní pokutu. Zboží musí být dodavateli vráceno nepoškozené a neopotřebené a, je-li to možné, v původním obalu.
1.33. Ve lhůtě deseti (10) dnů od vrácení zboží spotřebitelem dle čl. 1.30obchodních podmínek je dodavatel oprávněn provést přezkoumání vráceného zboží, zejména za účelem zjištění, zdali vrácené zboží není poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno.
1.34. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 1.30obchodních podmínek vrátí dodavatel část ceny (bez nákladů vynaložených na dodání zboží) spotřebiteli nejpozději do deseti (10) dnů od skončení lhůty na přezkoumání zboží dle čl. 1.29 obchodních podmínek, a to bezhotovostně na účet určený spotřebitelem. Dodavatel je taktéž oprávněn vrátit cenu v hotovosti již při vracení zboží spotřebitelem.
1.35. Spotřebitel bere na vědomí, že pokud zboží vrácené spotřebitelem bude poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno, vzniká dodavateli vůči spotřebiteli nárok na náhradu škody jemu tím vzniklé. Nárok na úhradu vzniklé škody je dodavatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení části ceny. Stejně tak nárok na smluvní pokutu dle čl. 1.28obchodních podmínek je dodavatel oprávněn jednostranně započíst proti nároku spotřebitele na vrácení části ceny.
a) V době nepřesahující 24 hodin před započtením kremace, či pietního aktu je stornovací poplatek stanoven za každou jednotlivou službu ve výši 30% z její celkové ceny včetně DPH
0dpovědnost za vady, Záruka
1.37. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční odpovědnosti dodavatele, se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanovením § 612 a násl. občanského zákoníku).
1.40. Nejde-li o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá dodavatel za vady, které se projeví jako rozpor se smlouvou po převzetí věci v záruční době (záruka).
1.41. Práva spotřebitele vyplývající z odpovědnosti dodavatele za vady, včetně záruční odpovědnosti dodavatele, uplatňuje spotřebitel u dodavatele na adrese jeho provozovny .
1.46. Dodavatel je ve smyslu ustanovení § 53a odst. 1 občanského zákoníku ve vztahu ke spotřebiteli vázán příslušnými zákonnými normami.
§ požádat dodavatele nebo zpracovatele o vysvětlení,
§ požadovat, aby dodavatel nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav. Zejména se může jednat o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů. Je-li žádost spotřebitele podle předchozí věty shledána oprávněnou, dodavatel nebo zpracovatel odstraní neprodleně závadný stav. Nevyhoví-li dodavatel nebo zpracovatel žádosti, má spotřebitel právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění spotřebitele obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
2) Kontaktní údaje dodavatele: adresa pro doručování Helfi s.r.o., K sídlišti 9, 140 00 Praha 4 adresa elektronické pošty helfi@helfi.cz, telefon 602 210 601.
1.63. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 8.5.2012
V Praze, dne 8.5.2012

References: zákona č. 40
 zákona č. 634
 § 53
 zákona č. 40
 čl. 1
 čl. 1
 § 53
 čl. 1
 čl. 1
 čl. 1
 čl. 1
 čl. 1
 § 612
 § 53