Source: http://www.obrazy-dekorace-interier.cz/obchodni-podminky.php
Timestamp: 2019-01-16 15:11:40+00:00

Document:
100pa - Obchodní podmínky
Obchodní společnosti 100PA, s. r. o.
se sídlem Sokolovská 521, 570 01 Litomyšl-Město
Identifikační číslo: 274 75 123
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajský soud Hradec Králové, oddíl C, vložka 21194.
Všem našim zákazníkům doporučujeme seznámit se s níže uvedenými obchodními podmínkami a nákupním řádem, kde jsou uvedeny všechny důležité informace o tom, jak postupovat při nákupu v našem obchodě a jak komunikovat s obchodním oddělením. Potvrzením objednávky zákazník souhlasí s níže uvedenými podmínkami nákupu v internetové prodejně.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti 100PA, s. r. o., se sídlem Sokolovská 521, 570 01 Litomyšl-Město, identifikační číslo: 274 75 123, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem HK, oddíl C, vložka 27475123 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího, e-mailem, či telefonicky. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.obrazy-dekorace-interier.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
Nakupování v našem internetovém obchodě je snadné a přináší řadu výhod:
nabídka obsahuje i zboží nedostupné v supermarketech
žádné shánění zboží, šetříte drahocenný čas
možnost osobního odběru v naší prodejní galerii v České Třebové
Zboží je roztříděno do hlavních kategorií, každá z těchto kategorií je dále dělena na podkategorie, které naleznete v pravém sloupci. Dále jsou zřízeny dvě speciální kategorie. Novinky obsahují výrobky, které jsme do našeho sortimentu přidali v poslední době. Akce je kategorie, ve které jsou všechny aktuálně zlevněné výrobky.
Po zvolení konkrétní kategorie se zobrazí seznam náhledů výrobků této kategorie. Detail každého výrobku zobrazíte kliknutím na náhled. V detailu výrobku uvidíte větší fotografii a úplný popis, včetně jednotlivých variant výrobku, rozměrů (u ručně malovaných obrazů si vyhrazujeme odchylku v rozměrech cca 4%) a cen. Chcete-li vložit výrobek do košíku, vyplňte počet kusů a stiskněte tlačítko Přidat do košíku. Aktuální počet kusů a součet ceny zboží v košíku vidíte na každé stránce v levém horním rohu. Podrobný popis každého výrobku, naleznete v sekci Garance kvality, tuto sekci naleznete v horní liště vedle sekce Obchodní podmínky. Veškeré výrobky budou vyrobeny dle svého zařazení v sekci Garance kvality. Pokud si nejste jisti umístěním Vámi vybraného zboží neváhejte nás kontaktovat.
Obsah košíku zobrazíte kliknutím na odkaz vedle ikony košíku, nebo odkazem Objednávka v hlavním menu. Je-li v košíku nějaké zboží, zobrazí se vám přehledná tabulka, kde je uveden název, kód, varianta, množství a cena výrobku. Vedle každé položky v košíku je odkaz Odstranit, kliknutím na tento odkaz odstraníte výrobek z košíku a zobrazí se košík bez této položky. Když jste s obsahem košíku spokojeni, klikněte na tlačítko Pokračovat v objednávce.
Zobrazí se přehledný formulář. Pozorně vyplňte údaje, položky označené červenou hvězdičkou jsou povinné. Objednávku odešlete kliknutím na tlačítko Odeslat. Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou adresu.
Zboží můžete také objednat telefonicky na čísle +420 465 511 147, +420 775 656 681. Objednávku je možné učinit i písemně formou dopisu.
2.1 Storno objednávky
Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu info@100pa.cz, v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 5 pracovních dnů zpět, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka). Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.
3.5. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“). Kupující je povinen všechny údaje v potvrzovacím e-mailu překontrolovat a v případě vzniklé chyby kontaktovat prodávajícího o úpravě chybných údajů. Včetně údajů o zvoleném způsobu platby a objednaného zboží.
3.8. Stornování objednávky spotřebitelem lze realizovat emailem na info@100pa.cz, v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO. Kupující může svou objednávku stornovat nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky, po této lhůtě pouze po předchozí dohodě s prodávajícím.
3.10. Kupující bere na vědomí, že mohou nastat případy, kdy nedojde k uzavření kupní smlouvy mezi 100PA, s. r. o. a kupujícím, a to zejména v případě, že kupující objedná zboží za cenu, která byla zveřejněna omylem v důsledku chyby 100PA, s. r. o. O této skutečnosti bude kupující neprodleně informován.
v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Sokolovská 521, 570 01 Litomyšl-Město.
Zboží je možné platit převodem na účet provozovatele předem - po připsání platby na účet č. 2700997621/2010, vedený u Fio Banky, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“), bude zboží odesláno zákazníkovi v běžných dodacích lhůtách. Výhodou platby předem je nižší platba za dopravné. Číslo účtu a variabilní symbol je uveden v e-mailu, který přijde jako potvrzení přijetí objednávky.
4.3. Na zakázkové zboží si vyhrazujeme právo vyžádat si od zákazníka uhrazení zálohy ve výši 50% hodnoty objednávky. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem. V případě odstoupení od kupní smlouvy je tato záloha nevratná.
4.8. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej buď v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího, nebo přiloží doklad ke zboží při jeho expedici.
Veškeré ceny uvedené v našem ceníku jsou smluvní a konečné a jsou uvedeny včetně 21 % DPH. Provozovatel obchodu je plátcem DPH.
Formulář pro odstoupení od smlouvy ke stažení naleznete zde.
Většina objednávaného zboží není vedena skladem a vzhledem k jeho rozmanitosti – výběr rozměru, provedení atd. – je vyráběno na zakázku, tzn. dle přijatých objednávek zákazníků je teprve zadáváno do výroby. Proto je u řady zboží termín dodání 6 - 8 týdnů. Na zakázkové zboží si vyhrazujeme právo vyžádat si od zákazníka uhrazení zálohy ve výši 50% hodnoty objednávky. V případě odstoupení od kupní smlouvy je tato záloha nevratná.
Právo na vrácení zboží vyrobeného na zákázku
Zboží vyrobené na zakázku nelze vrátit, lze je reklamovat z důvodu výrobních vad dle záruk poskytovaných u jednotlivých druhů výrobků, tyto záruky naleznete v sekci Garance kvality.
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo vyráběno na zakázku (ručně malované obrazy, tisk z vlastní fotografie, apod.) upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@100pa.cz, případně nás můžete kontaktovat telefonicky na tel. čísle +420 465 511 147, nebo +420 775 656 681. V případě vrácení zboží křehkého charakteru (zrcadlo, sklo, apod.), či zboží objemnějších rozměrů (XXL obrazy, apod.) doporučuje prodávající kupujícímu konzultovat formu přepravy zboží nazpět k prodávajícímu s logistickým oddělením prodávajícího na tel. čísle +420 465 511 147, nebo +420 775 656 681.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.2 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání kupujícího). Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal. V případě realizace služeb montáže a výnosu výrobku souhlasí kupující jednomyslně s jejich realizací, proto nebude v případě vrácení zboží částka, která byla fakturována za službu montáže a výnosu, vrácena nazpět kupujícímu. Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
5.6. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14ti dnů, a poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání kupujícího).
V naší nabídce je zboží z našeho běžného sortimentu.
Tištěné zboží a obrazy skladem standardně odesíláme do 2 pracovních dnů
Ručně malované obrazy z důvodu ruční zakázkové práce odesíláme v termínu 6 - 8 týdnů
Obrazy tištěné na zakázku od 2 do 10 dnů
Rámování obrazů od 2 - 20 dní, termín vždy potvrdíme. V případě blondelových rámů se termín dodání může prodloužit z důvodu zakázkové práce na rámech – termín vždy potvrdíme
V případě, že nebude možné vyřídit objednávku v uvedených termínech, budeme zákazníka kontaktovat a dohodneme se na dalším postupu v daném obchodním případě pokud možno ke spokojenosti zákazníka.
Objednávky primárně vyřizujeme kompletně, v případě individuální dohody mezi zákazníkem a firmou 100PA, s. r. o. lze postupovat i jinak.
6.1 Dopravné
Pro platbu převodem na účet 100PA, s. r. o.
Česká pošta, DPD nebo jiná kurýrní služba (cca do 3 dnů od odeslání zboží) 95 Kč (Slovensko 150 Kč)
Pro platbu dobírkou
Česká pošta, DPD nebo jiná kurýrní služba (cca do 3 dnů od odeslání zboží) 130 Kč (Slovensko 170 Kč)
Pro zákazníky z blízkého okolí České Třebové nabízíme
Osobní odběr 0 Kč (osobní odběr nelze realizovat na uvedených prodejních místech)
Při objednávce zboží nad 5000 Kč nebude dopravné ani dobírkovné účtováno.
7.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci i prodávajícímu. V případě poškození zásilky je zákazník povinen sepsat s kurýrem zápis o škodě a následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky není dopravou poškozeno. O takovém poškození je kupující povinen bez zbytečného prodlení informovat dopravce i prodávajícího. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Reklamační protokol ke stažení naleznete zde.
Kupující je povinen před převzetím zboží od dopravce zkontrolovat, zda zásilka není zjevně poškozena dopravou. V případě poškození zásilky je zákazník povinen následně zkontrolovat obsah zásilky a zjistit, zda zboží uvnitř zásilky není dopravou poškozeno. O takovém poškození je kupující povinen bez zbytečného prodlení informovat dopravce i prodávajícího. Za poškození zboží vzniklé jeho dopravou nese odpovědnost přepravce.
Záruční doba na poskytované zboží je 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem..
V případě reklamace zboží prosím postupujte následujícím způsobem: Zákazník je oprávněn uplatnit nárok z garance prodávajícímu písemně na 100PA, s. r. o. Sokolovská 521, 570 01 Litomyšl-Město, nebo na e-mail reklamace@100pa.cz(do předmětu zprávy uveďte REKLAMACE) a to bez zbytečného odkladu.
Kupující je povinen spolu s vadným výrobkem, předložit dodací list, fakturu, doklad o zaplacení, event. záruční list. Kupující je povinen dále při reklamaci předložit vadnou věc zabalenou nejlépe v originálním obalu, tak aby nedošlo k následnému poškození během přepravy.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. V případě vrácení peněžní částky má spotřebitel nárok na vrácení finančních prostředků za dopravné pouze v nejnižší nabízené výši a to v případě, že si zvolil dražší způsob dopravy.
9.5. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese Sokolovská 521, 570 01 Litomyšl-Město, či na elektronické adrese prodávajícího info@100pa.cz případně. Kupující je o vyřešení reklamace vyrozuměn prostřednictvím emailu.
9.7. V případě uznání reklamace hradí náklady spojené s dopravou zboží prodávající.
13.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří Garance kvality.
13.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Sokolovská 521, 570 01 Litomyšl-Město, adresa elektronické pošty info@100pa.cz, telefon +420 465 511 147.
V České Třebové dne 1. 2. 2016
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 2. 2016.
Rozvoj našeho obchodu by měl také podléhat požadavkům a zájmu našich zákazníků, tedy Vás, každý impuls je pro nás cenný a velmi si ho vážíme. Budeme rádi, když nám své připomínky a podměty sdělíte na náš e-mail (info@100pa.cz). Stejně tak jsme nakloněni zajímavým nabídkám od výrobců a dovozců bytových doplňků, které mohou obohatit naši nabídku.

References: soud 
 § 1751
 zákona č. 89
 čl. 4
 § 1837
 čl. 5
 § 1829
 čl. 5
 § 1829