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Timestamp: 2015-11-27 17:09:45+00:00

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Denominación del Acto Administrativo: Clases de Braille Tipo de Usuario y/o Objetivo: En la URIS Gregorio Melero y Piña ubicado en San Pablo Autopan, se imparten clases de Braille para Personas con Discapacidad Visual. Beneficios para el Usuario: Constancia Requisitos: Certificado de Discapacidad (original y 1copia)
CURP (1copia)
Credencial de elector (INE o IFE) (1copia)
Comprobante de Domicilio(1copia)
Estudio Socio-economico (original9
Radicar en el municipio de Toluca Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: La coordinación del programa se encuentra en URIS “Heriberto Enríquez Rodríguez”, El Carmen Totoltepec, Domicilio: Av. Cuauhtémoc No. 5, Toluca, México. Teléfono 272-87-96, se brinda el servicio en las 2 URIS:
URIS “Heriberto EnríquezRodríguez”, El Carmen Totoltepec,
Domicilio: Av. Cuauhtémoc No. 5. teléfono: 1-80-30-00.
URIS “Gregorio Melero y Piña”, San Pablo Autopan,
Domicilio: 5 de mayo s/n, Bo. De Pueblo Nuevo. teléfono: 2-96-41-42. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Toluca Domicilio de la Unidad administrativa: URIS “Heriberto Enríquez Rodríguez”, El Carmen Totoltepec, Domicilio: Av. Cuauhtémoc No. 5, Toluca, México Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 272-87-96 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 30 pesos Lugares para Efectuar su Pago: Oficina recudatoria y banco Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Del expediente clínico: NOM-178-SSA1-1988.
Establece los requerimientos mínimos de infraestructura y equipamiento de establecimientos para la atención médica de pacientes ambulatorios: NOM-031-SSA2-1999.
Para la atención a la salud del niño: NOM 173
Para la atención integral a personas con discapacidad.: NOM 168
Para la atención medica y rehabilitación a personas con discapacidad: NOM 001
Que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar el acceso transito y permanencia de los discapacitados a los establecimientos de atención médica del sistema nacional de salud. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Interna o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Toluca Fecha Actualización: 12/11/2015 002
Denominación del Acto Administrativo: Credencial Nacional Para Personas con Discapacidad Tipo de Usuario y/o Objetivo: La credencial Nacional para Personas con Discapacidad proporciona muchos beneficios como descuentos con diferentes prestadores de servicios, entre ellos el Mex Bus. Beneficios para el Usuario: Credencial Nacional Requisitos: Certificado de Discapacidad o Audiometría (original y 1 copia) Acta de Nacimiento (1 copia)
Credencial de elector (INE o IFE) (1 copia)
Estudio Socio-economico (original)
Radicar en el municipio de Toluca (1 copia)
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El Sistema Municipal DIF Toluca cuenta con un Módulo de credencialización ubicado en Av. Cuauhtémoc Sin Núm. Col. El Olimpo, Toluca de 8:00 a 2:00 p.m.
La coordinación del programa se encuentra en URIS “Heriberto Enríquez Rodríguez”, El Carmen Totoltepec, Domicilio: Av. Cuauhtémoc No. 5, Toluca, México. Teléfono 272-87-96, se brinda el servicio en las 2 URIS:
Domicilio: 5 de mayo s/n, Bo. De Pueblo Nuevo. teléfono: 2-96-41-42. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Toluca Domicilio de la Unidad administrativa: Unidades de Rehabilitación en Integración Social (URIS) Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 272-87-96 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Del expediente clínico: NOM-178-SSA1-1988.
Que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar el acceso transito y permanencia de los discapacitados a los establecimientos de atención médica del sistema nacional de salud. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Interna o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Toluca Fecha Actualización: 12/11/2015 003
Denominación del Acto Administrativo: Donación de Ayudas Funcionales Tipo de Usuario y/o Objetivo: Consiste en otorgar a las personas con Discapacidad, Sillas de Ruedas, Bastones, Andaderas, Muletas, Auxiliares Auditivos, etc. Beneficios para el Usuario: Ninguno Requisitos: Certificado de Discapacidad o Audiometría (Para las Audiometrías no se requiere certificado de discapacidad) Acta de Nacimiento CURP Credencial de elector (INE o IFE) Comprobante de Domicilio Estudio Socio-economico Carta de Petición Carta de Agradecimiento Radicar en el municipio de Toluca Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Procedimiento:
1.- Acudir a cualquiera de nuestras URIS para ser valoradas por el Médico Especialista en Medicina Física y Rehabilitación.
2.-Si el Médico diagnostica una Discapacidad, solicitar en esa valoración médica, el Certificado de Discapacidad.
3.- Prescripción Médica de la ayuda funcional que requiere el paciente.
4.- Estudio Socio-económico que le realizan en la misma URIS
5.- Acudir a las Oficinas de la Coordinación de Atención a la Discapacidad ubicadas en Av. Cuauhtémoc Sin Núm. Col. El Olimpo, Toluca de 8:00 a 2:00 hrs pm
URIS “Heriberto EnríquezRodríguez”, El Carmen Totoltepec. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Toluca Domicilio de la Unidad administrativa: Oficinas de la Coordinación de Atención a la Discapacidad ubicadas en Av. Cuauhtémoc Sin Núm. Col. El Olimpo, Toluca de 8:00 a 2:00 hrs pm URIS “Heriberto EnríquezRodríguez”, El Carmen Totoltepec. Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 272-87-96 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar el acceso transito y permanencia de los discapacitados a los establecimientos de atención médica del sistema nacional de salud. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Interna o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Toluca Fecha Actualización: 12/11/2015 004
Denominación del Acto Administrativo: Lenguaje de Señas Mexicano Tipo de Usuario y/o Objetivo: En las URIS, así como en el Edificio del DIF Municipal ubicado en Otumba Num. 505 Col. Sor Juana Inés de la Cruz en Toluca, se imparten clases de Lenguaje de Señas Mexicano para Sordos y Público en General: Tenemos grupos de Principiantes, Intermedios Avanzados e Intérpretes. Beneficios para el Usuario: Constancia Requisitos: Certificado de Discapacidad o Audiometría
Credencial de elector (INE o IFE)
Radicar en el municipio de Toluca Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: a coordinación del programa se encuentra en URIS “Heriberto Enríquez Rodríguez”, El Carmen Totoltepec, Domicilio: Av. Cuauhtémoc No. 5, Toluca, México. Teléfono 272-87-96, se brinda el servicio en las 2 URIS:
Domicilio: 5 de mayo s/n, Bo. De Pueblo Nuevo. teléfono: 2-96-41-42.0 Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: TOLUCA Domicilio de la Unidad administrativa: Unidades de Rehabilitación en Integración Social (URIS) y Edificio de oficinas Centrales del DIF Municipal Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 272-87-96 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: $ 30.00 Lugares para Efectuar su Pago: Oficinas recaudatoria y banco Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Del expediente clínico: NOM-178-SSA1-1988.
Que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar el acceso transito y permanencia de los discapacitados a los establecimientos de atención médica del sistema nacional de salud. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: cudir a la Contraloría Interna o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Toluca Fecha Actualización: 12/11/2015 005
Denominación del Acto Administrativo: Pago del impuesto predial Tipo de Usuario y/o Objetivo: Realizar el pago del impuesto predial Beneficios para el Usuario: Comprobante de pago Requisitos: Identificación del titular o carta poder, con copia de ambos, cuando sea en tercero.(original y copia)
Último recibo de pago predial, nombre del titular o clave catastral del predio. (original) Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Bimestral, semestral o anual según sea el pago. Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: “El interesado deberá acudir a la oficina responsable con la documentación requerida y/o, si aplica, el recibo de pagos por los derechos, a la espera de su respuesta en el tiempo que fuese necesario para darle el trámite debido”. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Tesorería Municipal Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Hidalgo Pte. 408, Delegación Centro Histórico; Toluca, México. C.P. 50000 Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: 226 44 90 Ext. 7516 y 7517 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: https://sfpya.edomexico.gob.mx/recaudacion/index.jsp
Costo y Sustento Legal para su Cobro: El costo es la cantidad que resulte de aplicar al valor catastral la tarifa establecida en el Artículo 109 del Código Financiero del Estado de México y Municipios.
Lugares para Efectuar su Pago: Av. Hidalgo Pte. 408, Delegación Centro Histórico; Toluca, México. C.P. 50000
Oficinas foráneas: Agencia Fiscal en San Lorenzo Tepatitlán y San Pablo Autopan.
Bancos: Centros autorizados de pago por el Gobierno del Estado de México. Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 107, 108, 109, y 112 del Código Financiero del Estado de México y Municipios. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense” Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Acción=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Tesorería Municipal Fecha Actualización: 09/11/2015 006
Denominación del Acto Administrativo: Traslado De Personas Con Discapacidad Tipo de Usuario y/o Objetivo: Se realizan traslados de Personas con Discapacidad a diferentes hospitales para recibir Tratamiento de rehabilitación. Los traslados se programan con anticipación en la Coordinación de Atención a la Discapacidad, ubicada en Av. Cuauhtémoc Sin Núm. Col. El Olimpo, Toluca de 8:00 a 2:00 pm previa entrega de documentación. Beneficios para el Usuario: Ninguno Requisitos: Certificado de Discapacidad (original y 1 copia)
Agenda de Cita Medica de la institución a la cual se trasladara a la persona con discapacidad (original y 1 copia)
Domicilio: 5 de mayo s/n, Bo. De Pueblo Nuevo. teléfono: 2-96-41-42. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Toluca Domicilio de la Unidad administrativa: RIS “Heriberto Enríquez Rodríguez”, El Carmen Totoltepec, Domicilio: Av. Cuauhtémoc No. 5, Toluca, México. Teléfono 272-87-96 Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 272-87-96 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Que establece los requisitos arquitectónicos para facilitar el acceso transito y permanencia de los discapacitados a los establecimientos de atención médica del sistema nacional de salud. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Interna o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal Unidad administrativa que Detenta la Información: Sistema Municipal para el Desarrollo Integral de la Familia de Toluca Fecha Actualización: 12/11/2015 007
Denominación del Acto Administrativo: Actualización del padrón catastral derivada de cambios técnicos y administrativos (Actualización de nombre de propietario, domicilio y clave catastral cuando la causa lo amerite). Tipo de Usuario y/o Objetivo: De acuerdo al trámite solicitado, presentar requisitos obligatorios en la Subdirección de Catastro; donde previo análisis se determinaran las acciones correspondientes para la actualización del padrón catastral municipal. Beneficios para el Usuario: Notificación Catastral Requisitos: Solicitud por escrito o en el formato establecido (Cédula de manifestación catastral debidamente requisitada). (original)
Identificación oficial vigente del propietario o poseedor del inmueble y en su caso de la persona autorizada mediante carta poder o representación legal, con copia de la identificación de cada uno e los testigos. (original y 1 copia) Documento con el que se acredite la propiedad o posesión del inmueble.(original y 1 copia)
Oficio y plano de autorización emitida por la autoridad competente, cuando se trate de fusión, subdivisión, lotificación, relotificación, lotificación en condominio o conjunto urbano de un inmueble. (original y 1 copia) Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Es indispensable presentar documentación correcta y completa, así como acreditar el interés legítimo o jurídico para tener una asesoría eficiente y evitar que su solicitud no sea procedente. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Tesorería Municipal Domicilio de la Unidad administrativa: Plaza Fray Andrés de Castro, Edificio C, segundo piso, Col. Centro; Toluca, México. C.P. 50000 Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 722-276-19-00 ext-307,310 y 319 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin costo Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 171 FRACC. III, 175,182 del Código Financiero del Estado de México o Municipios
Política General ACGC001, ACGC004, ACGC007 del Manual Catastral del Estado de México. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: En caso de rechazo del trámite o servicio durante el proceso, tendrá el derecho de ingresar nuevamente su solicitud una vez solventadas las inconsistencias. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal Unidad administrativa que Detenta la Información: Tesorería Municipal Fecha Actualización: 13/11/2015 008
Denominación del Acto Administrativo: Pago del impuesto sobre adquisición de inmuebles y otras operaciones traslativas de dominio de inmuebles Tipo de Usuario y/o Objetivo: Realizar el cambio de un propietario a otro, en la base de datos del padrón catastral, sobre un bien inmueble
Beneficios para el Usuario: Declaración y recibo de pago Requisitos: Para operaciones de 1984 a 1997, avalúo elaborado por perito valuador (original)
Certificación de pago actualizado de no adeudo de agua potable (original y copia)
Identificación oficial del nuevo propietario y/o carta poder con identificaciones oficiales de ambos cuando no se gestione a nombre propio, (original y copia)
Certificación de pago actualizado de no adeudo de impuesto predial y aportación de mejoras, (original y copia)
Certificación de clave catastra, (original y copia)
Certificación de valor catastral, (original y copia)
Documento que acredite la propiedad (documento en copia certificada expedida por notario público, autoridad judicial o administrativa en la que conste el acto o contrato traslativo de dominio (copia)
Formato de declaración de pago del impuesto sobre adquisición de inmuebles y otras operaciones traslativas de dominio de inmuebles (original y copia) Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Con base en la normatividad, realizar el cambio de un propietario a otro, en la base de datos del padrón catastral, sobre un bien inmueble Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Tesorería Municipal Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Hidalgo Pte. 408, Delegación Centro Histórico; Toluca, México. C.P. 50000 Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hrs Número Teléfonico y Fax: 226 44 90 Ext. 7505 y 7506 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Artículos 113, 114, 115 y 116 del Código Financiero del Estado de México y Municipios Lugares para Efectuar su Pago: Av. Hidalgo Pte. 408, Delegación Centro Histórico; Toluca, México. C.P. 50000 Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 113, 114, 115 y 116 del Código Financiero del Estado de México y Municipios Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: “Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense” Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Acción=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Tesorería Municipal Fecha Actualización: 09/11/2015 009
Denominación del Acto Administrativo: Actualización del padrón catastral derivada de subdivisión, fusión, lotificación, relotificación, conjuntos urbanos y modificación de linderos, previa autorización emitida por la autoridad competente. Tipo de Usuario y/o Objetivo: De acuerdo al tramite solicitado, presentar requisitos obligatorios en la Subdirección de Catastro; donde previo análisis se determinaran las acciones correspondientes para la actualización del padrón catastral municipal. Beneficios para el Usuario: Notificación Catastral Requisitos: Solicitud por escrito o en el formato establecido (Cédula de manifestación catastral debidamente requisitada). (Original)
Identificación oficial vigente del propietario o poseedor del inmueble y en su caso de la persona autorizada mediante carta poder o representación legal, con copia de la identificación de cada uno de los testigos. (original 1 copia)
Documento con el que se acredite la propiedad o posesión del inmueble. (original y 1 copia)
Oficio y plano de autorización emitida por la autoridad competente, cuando se trate de fusión, subdivisión, lotificación, relotificación, lotificación en condominio o conjunto urbano de un inmueble.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 1 año (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Es indispensable presentar documentación correcta y completa, así como acreditar el interés legitimo o jurídico para tener una asesoría eficiente y evitar que su solicitud no sea procedente. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Tesorería Municipal Domicilio de la Unidad administrativa: Plaza Fray Andrés de Castro, Edificio C, segundo piso, Col. Centro; Toluca, México. C.P. 50000 Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) (722) 2-76-19-00 ext. 307,310 y 319. Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin costo. Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Título Quinto del Catastro del Código Financiero del Estado de México y Municipios, Políticas Generales ACGC004, ACGC007, ACGC014 del Manual Catastral del Estado de México. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: En caso de rechazo del tramite o servicio durante el proceso, tendrá el derecho de ingresar nuevamente su solicitud una vez solventadas las inconsistencias. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal Unidad administrativa que Detenta la Información: Tesorería Municipal Fecha Actualización: 13/11/2015 10
Denominación del Acto Administrativo: ESTRADOS Tipo de Usuario y/o Objetivo: PUBLICACIÓN DEL PERIODO: DEL 10 AL 24 DE SEPTIEMBRE DE 2014. Beneficios para el Usuario: NINGUNO Requisitos: No aplica Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 10 DIAS Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: NO APLICA Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Tesorería Municipal Domicilio de la Unidad administrativa: PLAZA FRAY ANDRES DE CASTRO SEGUNDO PISO Días y Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 2 76 19 00 EXT 319 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: No aplica Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: ARTICULO 25 FRACCIÓN III DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS DEL ESTADO DE MÉXICO. POR ESTRADOS UBICADOS EN SITIO ABIERTO DE LAS OFICINAS DE LA DEPENDENCIA PUBLICAS O DEL TRIBUNAL, CUANDO ASI LO SEÑALE LA PARTE INTERESADA, CUANDO SE TRATE DE ACTOS DISTINTOS A CITACIONES REQUERIMIENTOS Y DEMAS RESOLUCIONES O ACTOS QUE PUEDAN SER IMPUGNADOS O BIEN, CUANDO SE TRATE DE LAS SUBSECUENTES NOTIFICACIONES DEL PROCWEDIMIENTO O PDEL PROCESO, UNA VEZ REALIZADA LA PRIMER NOTIFICACION POR EDICTO EN LA QUE SE APERCIVA AL PARTICULAR PARA QUE EN EL TERMINO DE TRES DIAS SEÑALE DOMICILIO DENTRO DEL ESTADO DE MEXICO,Y ESTE NO UBIESE COMPARECIDO AL PROCEDIMIENTO O PROCESO, O CUANDO AVIENDOSE APERSONADO NO UBIESE SEÑALADO DOMICILIO DENTRO DEL ESTADO. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: A NOTIFICACION SE ENCUENTRA EN FISICO EN LAS OFICINAS DE LA INDEPENDENCIA Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal Unidad administrativa que Detenta la Información: TOLUCA Fecha Actualización: 13/11/2015 011
Denominación del Acto Administrativo: Facturación Electrónica Tipo de Usuario y/o Objetivo: Comprobante de datos fiscales por concepto de impuestos o derechos municipales. Beneficios para el Usuario: Comprobante de pago Requisitos: No aplica Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Anual Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: N/A Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Tesorería Municipal Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Hidalgo Pte. 408, Delegación Centro Histórico; Toluca, México. C.P. 50000 Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 226 44 90 ext. 7516 y 7517 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Sin costo Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Lineamientos de control Financiero y Administrativo para las Entidades Fiscalizables Municipales del Estado de México. Que expide el Organo Superior de Fiscalización del Estado de México, publicado en la Gaceta de Gobierno clausula Decimo Octava que tiene que ver con los artículos, 29, 29A Y 29B del Código Fiscal de la Federación. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: Contraloría Municipal Unidad administrativa que Detenta la Información: Tesorería Municipal Fecha Actualización: 13/11/2015 012
Denominación del Acto Administrativo: Nombramiento de Beneficiarios (Cementerio Municipal y Panteón General) Tipo de Usuario y/o Objetivo: Se presenta el titular con sus documentos respectivos para realizar el asentamiento en el Título original y en los libros de Propiedad. Beneficios para el Usuario: Asentamiento de Beneficiarios en Título Requisitos: Título o Certificado de derechos a perepetuidad o temporalidad (original y 1 copia)
Identificación Oficial del Titular o familar más cercano (original y 1 copia)
Pago de derechos (original y 1 copia)
Credencial de elector de c/u de los beneficiarios (original y 1 copia)
Título o Certificado de derechos a perepetuidad o temporalidad (original y 1 copia)
Identificación oficial de c/u de los beneficiarios (original y 1 copia)
Formato de petición para nombramiento de beneficiarios (original y 2 copia) Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: De haber fallecido el titular, el interesado deberá realizar los trámites correspondientes para la regularización de la fosa. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Panteón General (Morelos Ote. 1340, Barrio de San Sebastián) o Cementerio Municipal ( Carretera a San Felipe Tlalmimilolpan S/N Col. Aztecas) Días y Horario de Atención: 8:30 am a 17:00 pm de lunes a viernes Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 2179019 (Panteón General) y 2191777 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 4.05 salarios mínimos
Arts. 46, 47, 48 del Bando Municipal 2015
Arts. 8.80, 8.81 y 8.82 del Código Reglamentario Municipal de Toluca 2014 Lugares para Efectuar su Pago: Oficialía del Registro Civil 1: Plutarco González 309, Colonia La Merced. Oficialía No. 2: Laguna de las Flores 207, Colonia Nueva Oxtotitlán, Oficialía No.3: Paseo Colón (Dentro del DIFORAMA) Residencial Colón, Oficialía No.4: Domicilio Conocido, Sa Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Arts. 46, 47, 48 del Bando Municipal 2015
Arts. 8.80, 8.81 y 8.82 del Código Reglamentario Municipal de Toluca 2014 Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 12/11/2015 013
Denominación del Acto Administrativo: Mañanas de Reclutamiento Laboral. Tipo de Usuario y/o Objetivo: Se les brinda a las empresas un espacio al interior de las instalaciones del Departamento de Empleo para que entrevisten y recluten a los buscadores de empleo. Las entrevistas son relizadas por la empresa contratadora.
Beneficios para el Usuario: Ninguno. Requisitos: Registrarse en el formato que se les otorga por parte del Departamento de Empleo.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (2013 - 2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El interesado deberá acudir a la oficina responsable con la documentación requerida y/o si aplica, el recibo de pago por los derechos, a la espera de su respuesta en el tiempo que fuese necesario para darlo el trámite debido. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Desarrollo Económico Domicilio de la Unidad administrativa: Andador Constitución No. 104, 1° Piso Edificio Constitución, Colonia Centro Días y Horario de Atención: De Lunes a Viernes 08:00 a 17:00 horas. Número Teléfonico y Fax: 226 12 80 ext. 6034, 6035, 6036 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica.
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito. Lugares para Efectuar su Pago: No aplica. Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Código Reglamentario Municipal de Toluca
Articulo 3.44 Fracción IV
Articulo 53 Fracción II. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Acción=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Desarrollo Económico Fecha Actualización: 09/11/2015 014
Denominación del Acto Administrativo: Observación clínica de animales agresores o sospechosos de rabia Tipo de Usuario y/o Objetivo: Observación clínica de perros y gatos agresores o sospechosos de rabia con o sin dueño, por un periodo de 10 días en los cuales se valorará cualquier síntoma o signología que indique o descarte rabia Beneficios para el Usuario: Ficha de registro Requisitos: Ninguno Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El costo del servicio está en actualización. Para más información comunicarse con el Centro vía telefónica en el horario de atención. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Centro de Control Animal, Carretera Toluca - Tlacotepec Km. 3.8 Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs., y sábado de 8:00 a 15:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 1981000 y 1980900 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: El costo del servicio está en actualización. Para más información comunicarse con el Centro vía telefónica en el horario de atención. Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Art. 19, Fracc. II, Inciso v, del Bando Municipal de Toluca Norma Oficial Mexicana NOM-042-SSA2-2066
Norma Oficial Mexicana NOM-011-SSA2-2011 Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 09/11/2015 015
Denominación del Acto Administrativo: Solicitud de bonificaciones en pago de impuesto predial para adultos mayores, jubilados, pensionados, viudas o viudos y discapacitados. Tipo de Usuario y/o Objetivo: Proporcionar descuentos en el pago de impuesto predial a las personas que se encuentren en los supuestos que señale el acuerdo de cabildo correspondiente. Beneficios para el Usuario: Recibo de impuesto predial. Requisitos: Formato autorizado por el departamento, solo en el caso de adulto mayor. (Original)Identificación oficial y credencial de adulto mayor, en su caso. (original y copia)
Recibo del impuesto predial de los dos últimos años.(original y copia).
Para jubilados o pensionados, los tres primeros requisitos mencionados, cambiando solo la credencial que especifique su estado.(original y copia)
Último talón de pago para jubilados o pensionados.(original y copia)
Para viudas, los tres primeros requisitos, además acta de matrimonio y de defunción. (original y copia)
Personas que perciben un sueldo de tres salarios mínimos, los tres primeros requisitos, además del último talón de pago. (original y copia)
Discapacitados, los tres primeros requisitos, copia de la credencial de discapacidad DIF. (original y copia).
En caso de domicilio diferente al del recibo, anexar constancia domiciliaria expedida por el ayuntamiento. (copia).
En todos los casos se debe acreditar que habite en el inmueble y que sea el titular.
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Anual Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: “El interesado deberá acudir a la oficina responsable con la documentación requerida y/o, si aplica, el recibo de pagos por los derechos, a la espera de su respuesta en el tiempo que fuese necesario para darle el trámite debido”. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Tesorería Municipal Domicilio de la Unidad administrativa: Av. Hidalgo Pte. 408, Delegación Centro Histórico; Toluca, México. C.P. 50000 Días y Horario de Atención: De lunes a viernes 09:00 a 17:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: 226 44 90 Ext. 7516 y 7517 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Ley de Ingresos de los Municipios del Estado de México para el ejercicio fical de 2013, Artículo 7 y 9. Lugares para Efectuar su Pago: Oficina Recaudadora, Banco e Internet Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: “Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense” Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Acción=Nuevo&TTipoTram=1 Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: “Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense” Unidad administrativa que Detenta la Información: Tesorería Municipal Fecha Actualización: 09/11/2015 016
Denominación del Acto Administrativo: Permiso de Construcción de Lápida, Jardinera, Criptas Sobrepuestas y Capillas. (Cementerio Municipal y Panteón General). Tipo de Usuario y/o Objetivo: Se presenta el titular de la fosa para realizar el trámite, llenando un formato de solicitud para la construcción de lápida, jardinera, criptas sobrepuestas y capillas, que será autorizada por la Dirección de Servicios Públicos. Beneficios para el Usuario: Permiso de construcción autorizado Requisitos: Título o Certificado de derechos a perepetuidad o temporalidad (original y 1 copia)
Último recibo de pago (1 copia) Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: La construcción de lápidas, jardineras, criptas sobrepuestas y capillas se deberán ajustar a las medidas y condiciones para su establecimiento. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Panteón General (Morelos Ote. 1340, Barrio de San Sebastián) o Cementerio Municipal (Carretera a San Felipe Tlalmimilolpan S/N Col. Aztecas) Días y Horario de Atención: 8:30 am a 17:00 pm de lunes a viernes Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 2179019 (Panteón General) y 2191777 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: 2 salarios mínimos No aplica Lugares para Efectuar su Pago: anteón General (Morelos Ote. 1340, Barrio de San Sebastián) o Cementerio Municipal (Carretera a San Felipe Tlalmimilolpan S/N Col. Aztecas) Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos. 46, 47, 48 del Bando Municipal 2015
Arts. 8.79 y 8.90 del Código Reglamentario Municipal de Toluca 2014 Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 12/11/2015 017
Denominación del Acto Administrativo: Baja de Licencia de Funcionamiento por el Dueño del Inmueble Tipo de Usuario y/o Objetivo: Cancelar inscripción en el padrón de comerciantes registrados ante la autoridad municipal. Beneficios para el Usuario: Constancia de baja. Requisitos: No aplica. Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El interesado deberá acudir a la oficina responsable con la documentación requerida y/o si aplica, el recibo de pago por los derechos, a la espera de su respuesta en el tiempo que fuese necesario para darlo el trámite debido. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Desarrollo Económico Domicilio de la Unidad administrativa: Andador Constitución No. 104, 1° Piso Edificio Constitución, Colonia Centro Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas Número Teléfonico y Fax: 226 12 80 ext 6030 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica.
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito. Lugares para Efectuar su Pago: No aplica. Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 67 y 68 del Bando Municipal de Toluca Artículo 10.12 del Código Reglamentario Municipal de Toluca Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Recurso de inconformidad y/o juicio ante el Tribunal de lo Contencioso Administrativo
Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Acción=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Desarrollo Económico Fecha Actualización: 09/11/2015 018
Denominación del Acto Administrativo: Permiso para Ocupación de Parques y Jardines de Dominio Público Municipal. Tipo de Usuario y/o Objetivo: Se otorga el permiso correspondiente al interesado para ocupación de un parque, jardín o área verde, donde se establecen los lineamientos a seguir antes, durante y después del evento. Beneficios para el Usuario: Oficio de respuesta para ocupación del inmueble Requisitos: Oficio dirigido a la Lic. Margarita Sandra Saldaña Garnica, Directora de Medio Ambientey Servicios Públicos, especificando el trámite que requiere realizar (original)
Copia de la Credencial de Elector (copia) Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: 8 días hábiles Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El interesado deberá sujetarse a los lineamientos que establece la normatividad vigente, respetando los horarios y disposiciones que así considere el área. El oficio de respuesta deberá ser entregado al encargado del parque. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Edificio Ignacio Ramírez Calzada, Calle Nigromante #202, Centro Histórico Toluca Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: 2264490 Ext 7302 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
No aplica Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 46, 47, 48 y 88 del Bando Municipal de Toluca Artículo 8.178, 8.179, 8.181, 9.7 y 9.8 del Código Reglamentario Municipal de Toluca Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 09/11/2015 019
Denominación del Acto Administrativo: Plantación de árboles dentro de las campañas de reforestación en Áreas Naturales Protegidas (Parques Nacionales, Nevado de Toluca y Parque Estatal Sierra Morelos) Tipo de Usuario y/o Objetivo: Participar dentro del Programa Municipal de reforestación Beneficios para el Usuario: Oficio de respuesta Requisitos: Ingresar la solicitud (original y 1 copia) Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Dentro del parque Estatal Sierra Morelos se realizará el programa de adopción de predios en coordinación con la CEPANAF y el Tecnológico de Toluca por cuatro años, para el cuidado y mantenimiento de una superficie determinada. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Edificio Ignacio Ramírez Calzada, Calle Nigromante #202, Centro Histórico Toluca Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: 2 264490Ext 7211 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
No aplica Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 19 fracción II inciso S, y 56 fracción VI y XIII del Bando Municipal de Toluca Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 09/11/2015 020
Denominación del Acto Administrativo: Atención a quejas y denuncias ciudadanas, en materia de comercio ambulante y establecido, así como de desarrollo urbano, medio ambiente y protección civil, en el municipio de Toluca. Tipo de Usuario y/o Objetivo: Trámite para realizar la verificación necesaria acorde con la queja o denuncia recibida y ofrecer respuesta al peticionario.
Beneficios para el Usuario: Número de oficio. Requisitos: Solicitud via teléfonica y mediante escrito dirigido al Titular de la Unidad de Verificación Administrativa (Original)
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) en periodo d Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El interesado deberá acudir a la oficina responsable con la documentación requerida y/o, si aplica, el recibo de pago por los derechos, a la espera de su respuesta en el tiempo que fuese necesario para darle el trámite debido Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Gobierno y Autoridades Auxiliares Domicilio de la Unidad administrativa: Plaza Fray Andrés de Castro, Edificio D, Planta Baja, Colonia Centro, Toluca, Estado de México. Días y Horario de Atención: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas. Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 2-76-19-00 ext. 429 y 434 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 135 del Código de Procedimientos Administrativos del Estado de México Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del sistema de atención Mexiquense. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Gobierno y Autoridades Auxiliares Fecha Actualización: 09/11/2015 021
Denominación del Acto Administrativo: Expedición de licencias de funcionamiento para giros de bajo impacto mediante el SARE. Tipo de Usuario y/o Objetivo: Inscripción al padrón de establecimientos industriales, comerciales y de servicios. Beneficios para el Usuario: Licencia de Funcionamiento. Requisitos: Formato de solicitud de licencia SARE (original).
Documento que acredite la propiedad o posesión del inmueble (escrituras, contrato de compra-venta, cesión de derechos, contrato de arrendamiento y/o comodato) (1 copia).
Acta constitutiva, y poder notarial en caso de personas jurídico colectivas (original y 1 copia).
2 fotografías de la fachada del inmueble (original).
Cumplir con los requisitos aplicables en materia de Medio Ambiente, Protección Civil y Medidas de Seguridad (a solicitud de la Unidad de Verificación Administrativa) (original y 1 copia)
Carta poder Simple, en caso de que el trámite no lo realice el titular, anexando copias de las identificaciones de: titular, gestor y dos testigos Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Ejercicio Fiscal Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Aunque el trámite gratuito, es susceptible del pago del impuesto sobre anuncios publicitarios, si es al caso. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Desarrollo Económico Domicilio de la Unidad administrativa: Andador Constitución No. 104, 1° Piso Edificio Constitución, Colonia Centro Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 09:00 a 16:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 226 12 80 ext 6030 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica.
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito. Lugares para Efectuar su Pago: No aplica. Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 66,67, 68, 69 y 70 del Bando Municipal de Toluca 2015
Artículos 10.1, 10.3, 10.4, 10.6, 10.9 y 10.10 del Código Reglamentario Municipal vigente. Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Recursos de inconformidad y/o juicio ante el Tribunal de lo Contencioso Administrativo. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Acción=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Desarrollo Económico Fecha Actualización: 12/11/2015 022
Denominación del Acto Administrativo: Regularización de Fosas a Perpetuidad Tipo de Usuario y/o Objetivo: Trámite que se realiza para designar un nuevo titular de los derechos sobre la fosa a perpetuidad cuando el titular es finado, siempre y cuando sea un familiar directo consanguíneo. Deberá presentarse en la administración del Panteón General o Cementerio Municipal para realizar dicho trámite.
Trámite que se realiza para designar un nuevo titular de los derechos sobre la fosa a perpetuidad cuando el titular es finado, siempre y cuando sea un familiar directo consanguíneo. Deberá presentarse en la administración del Panteón General o Cementerio Municipal para realizar dicho trámite. Beneficios para el Usuario: Título de Propiedad regularizado Requisitos: Título de Propiedad original de la fosa (original y 2 copias)
Acta de defunción del titular (original y 2 copias)
Acta de Nacimiento del Solicitante y Beneficiarios (original y 2 copias)
Oficio dirigido al Director General de Servicios Públicos y Medio Ambiente (original y 2 copias)
Credencial de elector del Solicitante y Beneficiario (original y 2 copias)
Escrito de Repudio de derechos ( en caso de que existan hermanos) (original y 2 copias)
Acta de matrimonio ( en caso de que el cónyuge solicite la titularidad) (original y 2 copias) Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Este trámite se podrá iniciar únicamente cuando el titular de la fosa a perpetuidad sea finado.
Los derechos correspondientes a pagar son 4.05 salarios mínimos:
- Dictamen de Resolución (1 salario mínimo)
- Nombramiento de Beneficiarios (3.05 salarios mínimos) Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Panteón General (Morelos Ote. 1340, Barrio de San Sebastián) o Cementerio Municipal ( Carretera a San Felipe Tlalmimilolpan S/N Col. Aztecas) Días y Horario de Atención: 8:30 am a 17:00 pm de lunes a viernes Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 2179019 (Panteón General) y 2191777 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Artículos 46, 47, 48 y 88 del Bando Municipal de Toluca Artículo 8.178, 8.179, 8.181, 9.7 y 9.8 del Código Reglamentario Municipal de Toluca Lugares para Efectuar su Pago: Oficialía del Registro Civil 1: Plutarco González 309, Colonia La Merced. Oficialía No. 2: Laguna de las Flores 207, Colonia Nueva Oxtotitlán, Oficialía No.3: Paseo Colón (Dentro del DIFORAMA) Residencial Colón, Oficialía No.4: Domicilio Conocido, Santiago Miltepec Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 46 Fracción V, 47 y 48 del Bando Municipal de Toluca 2015
8.68, 8.69 fracciones VII, XIV y XIX, 8.80, 8.81 y 8.82 del Código Reglamentario 2014 Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 12/11/2015 023
Denominación del Acto Administrativo: Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional Tipo de Usuario y/o Objetivo: Recepción de los documentos requeridos para tramitar la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional Beneficios para el Usuario: Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional Requisitos: Copia certificada del acta de nacimiento (en original)
4 fotografías tamaño cartilla (35x45 mm de frente blanco y negro, papel mate, fondo blanco, cabello corte casquete corto, patillas al ras de la oreja, camisa o camiseta blanca (obligatoria), sin lentes, sin barba, sin bigote, sin collares ni aretes. (Original)
Copia fotostática de certificado o constancia que indique su grado máximo de estudios (Copia)
Copia fotostática de un comprobante de domicilio (recibo de agua, luz, teléfono o televisión por cable, credencial de elector del interesado o de sus padres) (copia)
Copia fotostática de la C.U.R.P. (copia)
Constancia de no inscripción al Servicio Militar Nacional expedida por la Junta Municipal de Reclutamiento del Lugar de Origen (Requisito solo para Remisos) (Original)
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El trámite se realiza entre los meses de enero y octubre. Joven remiso sí naciste en otro municipio o estado, deberás presentar constancia de no inscripción del lugar donde naciste o fuiste registrado.
para lo cual se realizan los siguientes pasos:
1. Revisión de la documentación solicitada
2. Elaboración de la cédula con la documentación solicitada
3. Elaboración de la Cartilla de Identidad del Servicio Militar Nacional, que se compone de original, duplicado y triplicado
4. Colocación de fotografías y firma por parte del interesado
5. Toma de huellas con el dedo pulgar derecho, realizando la cancelación de la fotografia por medio de la huella en la cartilla original, duplicado y triplicado.
6. Se entrega a firma del operador responsable o jefe del departamento.
7. Se envía a firma de la Presidenta Municipal Constitucional y Presidenta de la Junta Municipal de Reclutamiento
8. Al regreso ya con las firmas de autorización correspondientes, se entrega el documento al joven interesado.
9. Se le informa de la fecha del sorteo al cual tienen que asistir de manera obligatoria, para conocer el resultado.
10. Se coloca el sello del resultado que se obtuvo a su cartilla
11. Bola Blanca "Cumplirá con sus obligaciones militares "encuadrado" en los centros de adiestramiento del ejercito y F.A.M.
12. Bola Negra "Cumplirá a disponibilidad"
13. El último paso a seguir será realizar la entrega de su Cartilla en las oficinas de la 22 Zona Militar,para su proceso de liberación
14. Se entrega a la 22 Zona Militar en el mes de enero del año siguiente en que se efectuó el trámite; cualquier sábado o domingo de las 8:30 a 13:00 horas.
15. Para que el primer sábado o domingo del mes de diciembre le sea entregada su Cartilla junto con su hoja de liberación para dar por terminado el proceso del trámite. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Gobierno y Autoridades Auxiliares Domicilio de la Unidad administrativa: Plaza Fray Andrés de Castro Edificio D Planta Baja, Col. Centro, C.P. 50000 Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 08:30 a 18:00 horas Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 214 34 28 y 384 48 80 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 5 párrafo tercero, 31 fracciones II y III de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, artículos 1, 11, 42, 46, 49, de la Ley del Servicio Militar, artículos 1, 71, 72, 74, 75, 76, 78, 144, 147, 148, 151, 153, 154, 155, 158, 169, 199 fracciones I, II, III, VI, VII, VIII,IX, X, XI, XII, XIV y XVI del Reglamento de la Ley del Servicio Militar.
Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del sistema de atención Mexiquense. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Gobierno y Autoridades Auxiliares Fecha Actualización: 09/11/2015 024
Denominación del Acto Administrativo: Mantenimiento y/o reparación de poste de infraestructura existente cuando éste represente un riesgo Tipo de Usuario y/o Objetivo: Solicitante Beneficios para el Usuario: Número de Folio de seguimiento Requisitos: Oficio de solicitud o denuncia a través del programa 072 Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Reporte a través del 072 y/o mediante oficio, atención del reporte de acuerdo a la disponibiliadad de material. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Independencia No. 1320, Colonia Reforma y Ferrocarriles Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 3-18-44-28 y 3-18-44-29 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Código Reglamentario del Municipio de Toluca Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 09/11/2015 025
Denominación del Acto Administrativo: Reparación de Banquetas de Concreto. Tipo de Usuario y/o Objetivo: Reparación de banqueta de concreto, ubicada en vía pública, debido a que presente fracturas ocasionadas por trabajos de agua, asentamientos por árboles; para lograr seguridad al peatón así como una buena imagen urbana. Beneficios para el Usuario: Oficio de Respuesta Requisitos: Ninguno Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: La atención está sujeta a la disponibilidad de material. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Edificio Ignacio Ramírez Calzada, Calle Nigromante #202, Centro Histórico Toluca Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: 2 26 44 90Ext 7302 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 46, 47, 48 del Bando Municipal de Toluca Artículo 8.178 del Código Reglamentario Municipal de Toluca Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 10/11/2015 026
Denominación del Acto Administrativo: Reparación de Guarniciones de Concreto. Tipo de Usuario y/o Objetivo: Reparación de la guarnición, la cual dará seguridad al peatón y una buena imagen urbana. Beneficios para el Usuario: Oficio de Respuesta Requisitos: Ninguno Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Las acciones están sujetas a la disponibilidad de material. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Edificio Ignacio Ramírez Calzada, Calle Nigromante #202, Centro Histórico Toluca Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: 2 264490 Ext 7302 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 46, 47, 48 del Bando Municipal de Toluca Artículo 8.178 del Código Reglamentario Municipal de Toluca Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 10/11/2015 027
Denominación del Acto Administrativo: Reparación de Luminaria Tipo de Usuario y/o Objetivo: Mantenimiento de luminario existente y/o remplazo de algún componente eléctrico dañado como: foco, balastro, contactos, etc. Beneficios para el Usuario: Número de Folio de Seguimiento Requisitos: Reporte al 072 y/o mediante oficio a la Dirección General de Servicios Públicos y Medio Ambiente Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Reporte al 072 y/o mediante oficio a la Dirección General de Servicios Públicos y Medio Ambiente
(Atención al reporte de acuerdo a la disposición de material existente en esta Subdirección). Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Independencia No. 1320, Colonia Reforma y Ferrocarriles Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 3-18-44-28 y 3-18-44-29 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 3.41 fracción X del Código Reglamentario del Municipio de Toluca Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 10/11/2015 028
Denominación del Acto Administrativo: Reposición de Luminario Tipo de Usuario y/o Objetivo: Es cambiar el luminario cuando ninguno de sus componentes eléctricos funcionan en su totalidad o cuando existe un daño a la infraestructura existente por accidente ocasionado Beneficios para el Usuario: Número de Folio de Seguimiento Requisitos: Ninguno Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: A través de oficio y/o acta de hechos de incidente o percance, en el cual se establece el monto por el cobro del luminario dañado. Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Domicilio de la Unidad administrativa: Independencia No. 1320, Colonia Reforma y Ferrocarriles Días y Horario de Atención: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 3-18-44-28 y 3-18-44-29 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: De acuerdo al daño ocasionado
Artículos 46, 47, 48 del Bando Municipal de Toluca Artículo 8.38, 8.39, 8.40, 8.48, 8.50 y 8.51 del Código Reglamentario Municipal de Toluca Lugares para Efectuar su Pago: Avenida Hidalgo Poniente numero 408 Col. Centro C.P. 50000 , en el área de cajas. Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículos 46, 47, 48 del Bando Municipal de Toluca Artículo 8.38, 8.39, 8.40, 8.48, 8.50 y 8.51 del Código Reglamentario Municipal de Toluca Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a la Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del Sistema de Atención Mexiquense Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Medio Ambiente y Servicios Públicos Fecha Actualización: 10/11/2015 029
Denominación del Acto Administrativo: Constancia de Buena Conducta
Tipo de Usuario y/o Objetivo: Extender, en caso de ser procedente, constancias de buena conducta a los vecinos que lo soliciten, siempre y cuando vivan dentro de su circunscripción territorial y conozcan su modo honesto de vivir. Beneficios para el Usuario: Constancia de Buena Conducta
Requisitos: Identificación Oficial con fotografía (original)
Ser una persona Honorable
En su caso, acompañarse por una persona de la propia delegación para efecto de referencias
Comprobante de domicilio ( agua, recibo de teléfono, luz) (copia)
Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: Este trámite se realiza en la Delegación o Subdelegación que le corresponda al solicitante Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Gobierno y Autoridades Auxiliares Domicilio de la Unidad administrativa: Plaza Fray Andres de Castro Edificio D Col, centro Toluca Edo Méx Días y Horario de Atención: De Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs. Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 276-19-00 Ext. 232 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 6.10 Fracción XVI del Código Reglamentario Municipal de Toluca . Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del sistema de atención Mexiquense. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Gobierno y Autoridades Auxiliares Fecha Actualización: 10/11/2015 030
Denominación del Acto Administrativo: Emisión de informe de visto bueno de factibilidad de uso de suelo para movimientos de alta y cambios del comercio establecido. Tipo de Usuario y/o Objetivo: Otorgar el visto bueno de factibilidad de uso de suelo alta de licencia de funcionamiento del sector comercial. También movimientos de cambios de domicilio, aumento de superficie, anuncios publicitarios y aumentos de giro. Beneficios para el Usuario: Documento que acredite el dictamen Requisitos: No aplica Plazos para la Presentación del Trámite o Servicio: Permanente (Administración 2013-2015) Proceso o Procedimiento del Trámite o Servicio: El interesado deberá acudir a la oficina responsable con la documentación requerida y/o, si aplica, el recibo de pago por los derechos, a la espera de su respuesta en el tiempo que fuese necesario para darle el trámite debido Unidad Administrativa que Gestiona el Trámite o Servicio: Dirección de Gobierno y Autoridades Auxiliares Domicilio de la Unidad administrativa: Plaza Fray Andrés de Castro, Edificio D, Planta Baja, Colonia Centro, Toluca, Estado de México Días y Horario de Atención: De Lunes a Viernes de 9:30a 16:00 horas. Número Teléfonico y Fax: Lada 01 (722) 276-19-00 ext. 429 Correo Electrónico, Página de Internet o Dirección Electrónica donde se lleva a cabo el Trámite o Servicio: No aplica
Costo y Sustento Legal para su Cobro: Gratuito Lugares para Efectuar su Pago: No aplica Fundamento Jurídico-Administrativo del Trámite o Servicio: Artículo 99 del Bando Municipal de Toluca Derechos del Usuario ante la Negativa o Falta de Respuesta: Acudir a Contraloría Municipal o bien dirigir su queja a través del sistema de atención Mexiquense. Lugar para Reportar Presuntas Anomalías: http://www.secogem.gob.mx/sam/DatosPersonales.asp?Accion=Nuevo&TTipoTram=1 Unidad administrativa que Detenta la Información: Dirección de Gobierno y Autoridades Auxiliares Fecha Actualización: 10/11/2015 Mostrando 1 al 30 de 351 registros
miércoles 11 de noviembre de 2015 16:57, horasMartha Mejía Marquez Secretaria Técnica

References: Artículo 109
 Artículo 171
 Artículo 7
 Artículo 10
 Artículo 8
 Artículo 19
 Artículo 135
 Resolución 
 Artículo 8
 Artículo 8
 Artículo 8
 Artículo 3
 Artículo 8
 Artículo 8
 Artículo 6
 Artículo 99