Source: https://www.hopt.es/48-terminos-y-condiciones-de-venta.html
Timestamp: 2020-01-26 02:25:29+00:00

Document:
REBAJAS: ¡Hasta 70% de descuento!
* Las rebajas son válidas en una selección de productos desde el 26.12.19 al 04.02.20, inclusive, hasta agotar existencias. Descuento ya aplicado al precio.
Los siguientes términos y condiciones de venta serán vinculantes entre:
INTERDRINKS, con nombre comercial [HOPT],
sociedad anónima simplificada,
inscrita en el Registro mercantil de LILLE MÉTROPOLE (Francia) bajo el número 497 634 030.
Domicilio fiscal: 132, rue du Chemin vert
Fretin (Francia)
Número de IVA: ESN2500643H
En adelante, el «vendedor».
LA PARTE de la primera parte,
Toda persona que realice una compra mediante el sitio web del vendedor, www.hopt.es,
En adelante, el «cliente».
La parte de la segunda parte.
Los siguientes términos y condiciones de venta definen la relación contractual entre el vendedor y el cliente, además de las condiciones que se puedan aplicar a las compras realizadas por medio del sitio web del vendedor, [www.hopt.es], en adelante, «el sitio web». Al aceptar los presentes términos y condiciones de venta, el cliente deberá abstenerse de realizar compras con la intención de revender los productos, según se especifica en el artículo L 110-1 del Código de Comercio francés.
El cliente tendrá la edad legal permitida para adquirir y consumir alcohol en su país de residencia y tendrá la capacidad legal o una autorización que le permita adquirir los productos y servicios del sitio web.
Los productos a la venta se presentan en el sitio web del vendedor. Las fotografías usadas en la presentación de los productos serán lo más precisas posible, aunque no se garantiza una precisión absoluta con respecto al producto y, en determinados casos, serán meras sugerencias para su presentación y la totalidad o los elementos que conformen las fotografías no estarán a la venta. Se entiende que los productos ofrecidos respetan la normativa francesa en vigor con relación a la composición de los productos, en la medida en que cumplan con la normativa relativa a la salud y la seguridad del cliente.
ARTÍCULO 3.1. Precio
Los gastos de transporte y envío aplicados serán los indicados en el sitio web en el momento de realizar el pedido. El precio de venta se pagará en su totalidad en el momento de realizar el pedido.
ARTÍCULO 3.2. Pago
- Tarjeta de crédito (Carte Bleue, Visa, Eurocard y MasterCard aceptadas en Francia).
El vendedor ofrece pagos seguros por medios digitales a través de Banque Populaire, mediante un servidor seguro que utiliza un protocolo SSL. Por tanto, el número de la tarjeta de crédito del cliente se dirige únicamente a los servidores del banco en un entorno seguro.
- Por transferencia bancaria, seleccionando «Transferencia bancaria» al realizar el pedido en el sitio web. Los pagos por transferencia se realizarán al vendedor en un plazo de dos semanas tras la confirmación del pedido. La información bancaria del vendedor es la siguiente:
Beneficiario (director ejecutivo): Julien Lemarchand
Número IBAN: IBAN: FR76 1350 7001 0630 6417 9216 192
En todos los casos, si el vendedor no recibe la totalidad del pago en dos semanas tras la confirmación del pedido, este se cancelará. Si el cliente lo solicita, el vendedor le enviará una factura en la que figure desglosado el IVA.
El cliente que desee realizar una compra por medio del sitio web del vendedor deberá:
- Crear una cuenta de usuario con la información que se le solicite en el sitio web (incluidos: apellidos, nombre, dirección postal o de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono).
- Consultar la descripción del producto en el sitio web y añadir a la cesta los artículos que desee adquirir.
- Confirmar el contenido de la cesta.
- Corregir los posibles errores.
- Seleccionar y confirmar el método de pago.
El vendedor se compromete a guardar los pedidos y sus confirmaciones en un sistema fiable y duradero en cumplimiento con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil de Francia.
El cliente tendrá acceso a todos sus pedidos en la sección «Historial de pedidos» del sitio web, dentro de «Mi cuenta». Las partes considerarán los registros digitalizados que el vendedor guarde como prueba de las comunicaciones, pedidos, pagos y transacciones que hayan intercambiado.
Por último, el cliente no profesional estará al corriente de que tiene prohibido pedir más de 110 litros de cerveza en un solo pedido. Esta limitación no se aplica a los clientes profesionales registrados como operadores en la aduana francesa.
ARTÍCULO 5.1. Condiciones de envío a Francia continental
La venta de productos y servicios por vía digital que se ofrece en el sitio web del vendedor está limitada a clientes residentes en Francia continental y Córcega.
Dadas las condiciones operativas impuestas al vendedor por la aduana francesa, el envío de productos sujetos a impuestos específicos del alcohol (impuestos sobre el consumo) no está permitido fuera del territorio, por lo que se excluyen los siguientes territorios: Andorra, Mónaco y territorios y departamentos franceses de ultramar.
Según escoja el cliente, el envío lo realizará Chronopost, GLS, Mondial Relay, Mazet o Calberson.
ARTÍCULO 5.2. Tiempo de envío
El tiempo máximo que se tarda en enviar un pedido se indica en el sitio web al confirmar el pedido. En el caso de una compra conjunta de varios productos, el tiempo de envío aplicable a todo el pedido se corresponderá con el del producto con el envío más largo.
El plazo máximo de entrega se especificará en el correo electrónico de confirmación del pedido.
El envío nunca tardará más de treinta (30) días.
En caso de que el vendedor incumpla sus obligaciones, el cliente podrá disolver el contrato por medio de una carta certificada con acuse de recibo o por escrito de otro modo si, tras solicitar por el mismo medio al vendedor la entrega en un periodo adicional razonable, este no ha cumplido con su obligación en dicho periodo.
El contrato se considerará disuelto cuando el vendedor reciba la carta o la notificación por escrito que le informe sobre la cancelación, siempre que no haya enviado el pedido.
Mediante el método de pago de su elección, el vendedor reembolsará el total del pago que haya hecho el cliente en un plazo de catorce (14) días tras la fecha de disolución del contrato. La suma que haya pagado el cliente quedará automáticamente sujeta a una penalización del 10 % que el vendedor pagará en caso de que el reembolso no tenga lugar en los treinta (30) días posteriores a la disolución del contrato, que será del 20 % hasta un plazo de sesenta (60) días y del 50 % sobrepasado ese periodo.
No obstante, el cliente tiene derecho a exigir el reembolso mediante otro método.
ARTÍCULO 5.3. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el peso del paquete y se comunicarán antes de la confirmación del pedido.
Todas las cervezas que el vendedor venda pagan sus impuestos a la aduana de Francia. No obstante, en el país de destino se podrían cobrar aranceles o impuestos de importación tras el envío. El receptor será responsable del pago de los costes aduaneros, los impuestos pertinentes u otros impuestos locales del país de destino.
Dado que el vendedor no tiene control sobre estos impuestos, el receptor no podrá, en ningún caso, exigirle ni indemnización ni reembolso con respecto a los costes incurridos en el país de destino.
ARTÍCULO 5.4. Envíos a la Unión Europea
Los envíos irán acompañados de un albarán con cinco copias por paquete y la factura, debidamente sellada y firmada.
El precio, que incluye IVA, empaquetado, depósitos y los impuestos específicos aplicados al alcohol (impuestos sobre el consumo), se muestran en euros.
El precio indicado en la factura no incluye los gastos de transporte, que se calculan según el peso del pedido.
El precio indicado tras la confirmación del pedido será definitivo y desglosará todos los impuestos aplicados. Este importe incluye el precio de los productos, la manipulación, el empaquetado, el almacenamiento y los gastos de envío
ARTÍCULO 5.5. Reclamaciones relacionadas con el envío
En caso de haber reclamaciones con respecto al envío de productos, el cliente se compromete a informar al vendedor lo antes posible (dentro de 48 horas) al siguiente correo electrónico: soporte@hopt.es.
ARTÍCULO 6: DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
En caso de que no haya existencias de un producto, el vendedor informará al cliente por correo electrónico. El cliente podrá escoger entre el reembolso, que se pagará en su totalidad en un plazo de catorce (14) días desde que el vendedor reciba el pago del cliente, o el cambio del producto no disponible por un equivalente. En ese caso, el coste de la devolución de artículos será responsabilidad del vendedor.
ARTÍCULO 8: GARANTÍA
Todos los productos que el vendedor suministra están sujetos a la garantía legal estipulada en los artículos 1641 y posteriores del Código Civil de Francia.
Además, el cliente disfruta de la garantía de conformidad estipulada en los artículos L.211-4 y posteriores del Código Civil de Francia.
Las reclamaciones sujetas al presente artículo se realizarán por correo a la siguiente dirección: Interdrinks, 2e Avenue, Port Fluvial, 59000 Lille (Francia), o por correo electrónico: soporte@hopt.es.
Además, todo proceso relacionado con las técnicas de integración mediante marcos o hiperenlaces queda explícitamente prohibido, a menos que se tenga el permiso del vendedor. El nombre HOPT es una marca registrada que forma parte del Instituto francés de la propiedad industrial (INPI) con el n.º 3517743. Por tanto, todo uso o reproducción de dicha marca registrada sin la autorización previa del vendedor por parte del cliente, sea cual sea el motivo o el medio, constituirá un acto de violación sujeto a acciones penales y civiles. El cliente tiene totalmente prohibido el uso de la marca HOPT.
El vendedor autoriza la creación de enlaces de hipertexto al sitio web www.hopt.es.
El vendedor informa al cliente de que sus datos personales quedarán registrados y de que el vendedor asume las responsabilidades impuestas por la CNIL (agencia francesa de protección de datos) con relación al manejo de dichos datos, en cumplimiento con la ley francesa de informática y libertades 78-17, de 6 de enero de 1978.
Además, el procesamiento de los datos personales del cliente estará sujeto a la declaración de la CNIL, n.º 1289144.
En cumplimiento con las condiciones de los artículos 38 y posteriores de la ley francesa de informática y libertades, de 6 de enero de 1978, el cliente tiene el derecho de acceder, modificar, corregir o borrar sus datos con solo contactar con el vendedor en la siguiente dirección: soporte@hopt.es.
El vendedor garantiza al cliente que sus datos no se almacenarán en la Unión Europea o, en concreto, en Francia.
Se informa al cliente de que sus datos se podrán comunicar a la empresa AB InBev, a la que pertenece Interdrinks.
ARTÍCULO 11: COOKIES
ARTÍCULO 12: DERECHO DE CANCELACIÓN
ARTÍCULO 12.1. Plazo y reembolso
Todo cliente que, según se define en el Código Civil de Francia, se considere un cliente y realice una compra para uso personal en el sitio web del vendedor, tendrá derecho a una anulación. El cliente tendrá derecho a la anulación durante un plazo de catorce (14) días tras la recepción del último producto (en caso de un pedido compuesto por varios artículos enviados por separado o por lotes o varias partes cuyo periodo de envío se extienda en un periodo de tiempo predefinido), para devolver el producto al vendedor para que lo cambie por otro o lo reembolse sin necesidad de explicar su decisión ni de abonar ningún coste excepto los derivados de la devolución.
El cliente informará al vendedor de su decisión de anular el pedido mediante el envío del formulario que figura en el apéndice de los presentes términos y condiciones de venta debidamente cubierto o una carta escrita a mano en la que establezca sus intenciones de forma clara, antes del fin del periodo estipulado, a la siguiente dirección: 132, rue du Chemin vert CRT3, 59273, Fretin (Francia), o por correo electrónico: soporte@hopt.es.
ARTÍCULO 12.2. Condiciones de devolución de artículos
El cliente deberá enviar o presentar el producto al vendedor o a una persona designada por este en un plazo máximo de catorce (14) días tras la comunicación de su decisión de anulación, dado que el vendedor no asume la recogida del producto.
El cliente se ocupará de los costes derivados de la devolución del producto.
Las devoluciones se harán mediante el servicio de correos de Francia (La Poste), por medio del servicio de envíos certificados Colissimo, tras haber contactado con el vendedor en la dirección de Interdrinks, 2e Avenue, Port Fluvial, 59000 Lille (Francia), para que facilite un número de devolución.
El producto se enviará en el estado en que el cliente lo recibió, en su caja original y sin abrir.
ARTÍCULO 13: SEGURO DEL VENDEDOR
El seguro del vendedor permite al cliente cubrir el envío ante los daños producidos por una posible rotura de los productos.
En caso de rotura de artículos durante el envío, el vendedor se compromete a enviar al cliente que haya contratado el seguro una nota de crédito o reembolso por el valor de mercado de los artículos dañados.
El cliente posee un periodo legal de siete (7) días a partir de la fecha de envío para enviar las reclamaciones.
El cliente informará al vendedor mediante un correo electrónico enviado a la siguiente dirección: soporte@hopt.es.
Luego, el vendedor le pedirá que envíe una declaración firmada de los daños acompañada de fotografías de los artículos dañados.
ARTÍCULO 14: TOLERANCIA Y RENUNCIA
Las partes acuerdan que las tolerancias o renuncias de una de ellas en la aplicación de la totalidad o parte del compromiso que asume según lo estipulado en los presentes términos y condiciones de venta, independientemente de la frecuencia y la duración, no constituirán la modificación de estos ni generarán ningún tipo de derechos. Además, ningún retraso, inactividad, negativa u omisión por parte del vendedor en la aplicación de cualquiera de los derechos aquí descritos afectará a estos, ni se considerará que implique la renuncia al derecho a ejercer sus derechos.
ARTÍCULO 15: INTEGRIDAD
Los presentes términos y condiciones de venta reúnen la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna indicación ni documento sustituirá a las obligaciones aquí contenidas, a menos que sean objeto de una modificación firmada por ambas partes. Ninguna correspondencia previa a la firma del presente documento sustituirá a las obligaciones aquí descritas.
ARTÍCULO 16: INVALIDEZ PARCIAL
Si una disposición específica de los presentes términos y condiciones de venta se considerase inválida o fuese así declarada mediante una decisión con autoridad a tal efecto a juicio de una jurisdicción competente, las restantes disposiciones se mantendrán en vigor, a excepción de la cancelación de los artículos 3, 7 y 8, que ambas partes consideran esenciales.
ARTÍCULO 17: CAMBIO DE TITULARIDAD
Las partes acuerdan expresamente que, en caso de un cambio de titularidad, mediante la venta, fusión u otra forma de transferencia de la empresa INTERDRINKS, el presente contrato se transferirá con la integridad de sus derechos al nuevo propietario.
ARTÍCULO 18: COMPETENCIA Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos y condiciones de venta están sujetos a la legislación francesa.
En caso de disputa entre las partes como resultado de la ejecución o interpretación de los términos y condiciones, las partes acuerdan que, antes de cualquier acción legal, toda reclamación estará sujeta a una notificación previa por escrito que se enviará mediante correo certificado.
Tras un periodo de diez (10) días a partir de la fecha de envío de la mencionada carta, las partes podrán llevar a cabo los procedimientos apropiados.
Además, en cumplimiento de las condiciones estipuladas en los artículos L 612-1 y posteriores del Código Civil de Francia, el cliente podrá recurrir sin cargos (a excepción de los honorarios de abogados o expertos en asuntos legales) a un defensor del consumidor con el objetivo de resolver de forma amistosa la reclamación presentada al vendedor.
A tal efecto, el cliente podrá contactar al defensor del consumidor en la siguiente dirección: [nombre del mediador, dirección y sitio web].
Además, el cliente podrá contactar con el servicio de Resolución de litigios en línea (ODR) de la Unión Europea, al que se puede acceder en: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Se entiende que la solicitud de mediación del cliente solo se aceptará si:
- El cliente ha intentado resolver la reclamación directamente con el vendedor, de acuerdo con las condiciones anteriormente estipuladas.
- La reclamación del cliente tiene una base sólida y es justa.
- La reclamación del cliente no se envía en un periodo de un año a partir de su presentación por escrito al vendedor.
- La reclamación no ha sido examinada previamente por otro defensor del consumidor o tribunal.
ARTÍCULO 19: PROTECCIÓN DE MENORES
En cumplimiento del artículo L.3342-1 del Código de Salud pública de Francia, la venta de alcohol a menores de dieciocho (18) años queda prohibida. Al confirmar su compra en www.hopt.es, el cliente confirma tener al menos dieciocho (18) años en el momento de la compra.
Fecha de entrada en vigor: La última actualización de esta política es del 12 de junio de 2017.
2. Descripción de la mercancía
13. Seguro del vendedor
14. Tolerancia y renuncia
15. Integridad
18. Competencia y legislación aplicable
19. Protección de menores
Cedric D. — Hace 15 horas
Christelle J. — Hace 16 horas
Guillaume . — Hace 19 horas
Sylvie E. — Hace 21 horas
Jérôme P. — Hace 21 horas
Jean-pierre G. — Hace 21 horas
Melchior D. — Hace 21 horas
Christelle . — Hace 22 horas
Jean L. — Hace 22 horas
William C. — Hace 23 horas
Grégory M. — Hace 23 horas
Florian G. — Hace 23 horas
Sylvain B. — Hace 1 día
Cécilia P. — Hace 1 día
Matthieu T. — Hace 1 día
Isabelle P. — Hace 1 día
Stéphane . — Hace 1 día
Hugo M. — Hace 1 día
Julie G. — Hace 2 días
Laurine A. — Hace 2 días
Helene P. — Hace 2 días
Joel R. — Hace 2 días
Alexis D. — Hace 2 días
Romain D. — Hace 2 días
Arnaud M. — Hace 2 días
Nicolas N. — Hace 2 días
Jérémie B. — Hace 2 días
Jean-yves C. — Hace 2 días
Cela serait plus simple si certains commerçants de mon secteur revendaient vôs produits. Par exemple sur la ville de Gannat. Bien sûr en gardant le tarif actuel

References: ARTÍCULO 3

ARTÍCULO 3
 artículo 1348

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 5

ARTÍCULO 6

ARTÍCULO 8

ARTÍCULO 11

ARTÍCULO 12

ARTÍCULO 12

ARTÍCULO 12

ARTÍCULO 13

ARTÍCULO 14

ARTÍCULO 15

ARTÍCULO 16

ARTÍCULO 17

ARTÍCULO 18
 Resolución 

ARTÍCULO 19