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⭐Condicionados generales Seguros de moto. Terceros Mini Terceros Terceros Plus Todo Riesgo
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Monica Quintero Salazar
1 Condicionados generales Seguros de moto Terceros Mini Terceros Terceros Plus Todo Riesgo2 TERCEROS MINI Condiciones Generales3 Sociedad inscrita en el Registro Mercantil Nº 1 de Madrid, Tomo: 1 de Mutua a Prima Fija, Folio: 56, Hoja: 4; Inscripción 2ª N.I.F. V Condicionado código: 1503MTM4 Índice QUÉ CUBRE SU SEGURO TERCEROS MINI? PÁG. 07 RESUMEN DE COBERTURAS PÁG. 08 TÉRMINOS QUE VAMOS A USAR EN SU CONTRATO PÁG. 10 COBERTURAS CONTRATADAS Responsabilidad civil de suscripción obligatoria PÁG. 15 Responsabilidad civil de suscripción voluntaria PÁG. 17 Defensa jurídica PÁG. 18 Reclamación de daños PÁG. 20 CONTENIDO APLICABLE A TODAS LAS COBERTURAS Legislación que aplica a su contrato PÁG. 24 Qué le interesa saber de su contrato? PÁG. 25 Entrada en vigor y firma Duración del contrato Ámbito territorial Suspensión del contrato Cesión del contrato ESTE SEGURO NO CUBRE Exclusiones generales de su seguro PÁG. 27 COMO TOMADOR SU OBLIGACIÓN ES Pago de la prima PÁG. 30 Declaración exacta del riesgo PÁG. 31 EN CASO DE SINIESTRO NO OLVIDE QUE Plazo para comunicar el siniestro PÁG. 33 Facilitar la información y colaborar con Mutua Madrileña PÁG. 33 Rechazo del siniestro PÁG. 33 PROTECCIÓN DEL ASEGURADO ANTE QUEJAS Y RECLAMACIONES PÁG Índice Índice 55 Qué cubre su Seguro Terceros Mini? Las lesiones y daños que cause a otro cuando circule con su moto. Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria y Voluntaria. Más info en pág Defensa en juicio y la reclamación al culpable de los daños que haya sufrido en el accidente. Defensa Jurídica y Reclamación de daños. Más info en pág Qué cubre su Seguro? 76 Resumen de Coberturas COBERTURAS QUÉ CUBRE? A TENER EN CUENTA / LÍMITES EN CASO DE SINIESTRO RESPONSABILIDAD CIVIL OBLIGATORIA RESPONSABILIDAD CIVIL VOLUNTARIA Las lesiones o daños que cause a otro cuando circule con su moto. Personales: hasta Materiales: hasta en exceso sobre los límites anteriores. Comuníquelo antes de 7 días. Facilite toda la información y colabore con Mutua Madrileña. Nosotros nos encargamos de todo. DEFENSA JURÍDICA La defensa en juicio en caso de accidente de circulación. Abogados a cargo de Mutua Madrileña: ilimitado. Abogados de su elección: hasta 600. Fianzas penales: hasta Mutua Madrileña se ocupa de su defensa. Si opta por un abogado de su elección, comuníquelo a Mutua Madrileña. Siempre deberá colaborar con nosotros y enviarnos la documentación y notificaciones que reciba. RECLAMACIÓN DE DAÑOS La reclamación al culpable de los daños producidos en el accidente. Abogados a cargo de Mutua Madrileña: ilimitado. Abogados de su elección: hasta 600. Mutua Madrileña se ocupa de la reclamación de sus daños. Si opta por un abogado de su elección, comuníquelo a Mutua Madrileña. Para la gestión de su reclamación, deberá enviarnos la documentación que justifique sus daños. 8 Resumen de Coberturas Resumen de Coberturas 97 Términos que vamos a usar en su contrato 1. RELATIVOS A LAS PERSONAS ASEGURADO Persona física o jurídica, titular del interés objeto del seguro. Pueden ser el conductor, el propietario o el ocupante de la moto. BENEFICIARIO Persona a quien el tomador del seguro o el asegurado reconocen el derecho a recibir la indemnización. CONDUCTOR Persona habilitada legalmente y autorizada por el asegurado o propietario para conducir la moto. TOMADOR O MUTUALISTA Persona física o jurídica que firma el contrato con Mutua Madrileña. Suele ser asegurado y propietario de la moto. 3. RELATIVOS AL SINIESTRO ACCIDENTE Hecho producido por una causa súbita, violenta, exterior y ajena a la voluntad del conductor, que causa un daño. SINIESTRO Hecho cuyas consecuencias económicas están cubiertas por este contrato. TALLER CONCERTADO Taller que colabora con Mutua Madrileña incluido en la página Si el mutualista escoge un taller concertado obtiene múltiples ventajas en la reparación de la moto. VÍAS APTAS PARA LA CIRCULACIÓN Las vías y terrenos públicos preparados para la circulación, las de uso común y las vías y terrenos privados utilizados habitualmente para el tráfico de vehículos. 2. RELATIVOS AL CONTRATO FECHA DE EFECTO Día y hora de inicio de la cobertura indicados en las Condiciones Particulares. Si el accidente se produce antes de esta fecha, Mutua Madrileña no se hará cargo de las consecuencias del siniestro. PRIMA O CUOTA La cantidad que paga el mutualista a Mutua Madrileña como precio del seguro, incluidos recargos e impuestos. 10 Términos Términos 118 Coberturas Contratadas9 Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria Cobertura regulada en la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor y demás disposiciones que la desarrollan (consultar Qué cubre? El pago de las indemnizaciones de los daños causados a las personas o en los bienes, que le pudiera corresponder al conductor o propietario de la moto hasta el límite legal, como consecuencia de un hecho de la circulación, del que resulte civilmente responsable. Qué NO cubre? Además de las Exclusiones Generales de su Seguro quedan excluidos: 1. Los daños personales: a) Que se ocasionen por las lesiones o el fallecimiento del conductor de la moto asegurada. b) Los causados a otras personas si se probara que los mismos se debieron únicamente: i. A la conducta o negligencia del perjudicado. ii. A fuerza mayor extraña a la conducción o al funcionamiento de la moto. 2. Los daños materiales: a) En la moto asegurada. b) En las cosas transportadas en la moto. c) En los bienes que fueran propiedad del asegurado, del propietario y del conductor, así como los del cónyuge o pareja de hecho o los parientes de los anteriores hasta el tercer grado de consanguinidad o afinidad. Términos 1510 Responsabilidad Civil de Suscripción Voluntaria Qué cubre? Esta cobertura es complementaria de la de suscripción obligatoria y garantiza únicamente las indemnizaciones que excedan de las cuantías de dicha cobertura. Qué NO cubre? Además de las Exclusiones Generales de su Seguro y las exclusiones de la Cobertura de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria, quedan excluidos los daños causados por las cosas transportadas en la moto. Para las coberturas de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria y Voluntaria: Tenga en cuenta en caso de siniestro El asegurado no podrá, sin autorización o intervención de Mutua Madrileña, negociar, admitir o rechazar ninguna reclamación relativa a siniestros cubiertos por el presente contrato. Mutua Madrileña podrá transigir con los perjudicados las indemnizaciones reclamadas dentro de los límites del contrato. Mutua Madrileña podrá reclamar al asegurado, propietario o conductor las indemnizaciones pagadas al perjudicado, si el siniestro está excluido por el contrato. Términos 1711 Defensa Jurídica Qué cubre? La defensa del asegurado a cargo de Mutua Madrileña en procedimientos administrativos, judiciales o arbitrales, en caso de accidente de circulación garantizado por la póliza, hasta el límite fijado en Condiciones Particulares. Esta cobertura incluye: 1. Los gastos judiciales para la defensa penal del conductor autorizado. 2. La constitución de fianzas penales y asistencia al detenido. 3. El pago de las costas que correspondan. En caso de conflicto de intereses, por ejemplo, cuando las dos partes estén aseguradas en Mutua Madrileña, se lo notificaremos al asegurado para que pueda designar a los profesionales que estime conveniente y Mutua Madrileña asumirá los gastos hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares. Finalmente, no olvide su obligación de colaborar en los procedimientos judiciales, que comprende el traslado y comunicación a Mutua Madrileña, a la mayor brevedad, de todas las notificaciones judiciales que reciba con respecto al siniestro. Qué NO cubre? Además de las Exclusiones Generales de su Seguro quedan excluidos: 1. Las sanciones personales que fueran impuestas directamente al asegurado. 2. Las fianzas que deban constituirse por cualquier delito causado de forma dolosa, cuando concurra con el accidente de circulación. Tenga en cuenta en caso de siniestro Mutua Madrileña asumirá la dirección jurídica y designará para ello un letrado y, si fuera necesario, un procurador. En los procesos penales, el asegurado podrá designar libremente a dichos profesionales y Mutua Madrileña asumirá sus honorarios hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares. Si opta por un abogado o procurador de su libre elección, deberá comunicarlo a Mutua Madrileña por escrito, indicando el nombre de los profesionales elegidos y siempre antes del inicio de su intervención. 18 Coberturas Contratadas Coberturas Contratadas 1912 Reclamación de Daños Qué cubre? Los gastos que se produzcan en la reclamación frente a los responsables del accidente de circulación de la moto asegurada hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares, por los siguientes conceptos: 1. Las indemnizaciones por lesiones o fallecimiento del conductor y ocupante. 2. Los daños causados a la propia moto así como otros daños materiales que fueran acreditados. Qué NO cubre? Además de las Exclusiones Generales de su Seguro quedan excluidos: 1. Las reclamaciones en nombre del ocupante de la moto asegurada dirigidas contra su conductor o el propietario. 2. Las reclamaciones por daños inferiores a Mutua Madrileña no responde de las actuaciones de los profesionales de su libre elección ni del resultado del asunto. 4. El pago de los gastos de abogados o procuradores de su libre elección, cuando no hubiera comunicado previamente su intervención a Mutua Madrileña por escrito. Tenga en cuenta en caso de siniestro En tal caso, podrá acudir por su cuenta a la vía judicial y, si obtiene un resultado más favorable, le reembolsaremos los gastos hasta la cantidad fijada en Condiciones Particulares. Si opta por un abogado o procurador de su libre elección, deberá comunicarlo a Mutua Madrileña por escrito, indicando el nombre de los profesionales elegidos y siempre antes del inicio de su intervención. Siempre que el Juzgado o Tribunal no condene en costas a la parte contraria, Mutua Madrileña reembolsará los gastos soportados por el mutualista hasta el límite de los honorarios mínimos establecidos por el Colegio Profesional del abogado y procurador. En ningún caso se superará la cantidad fijada en Condiciones Particulares. El límite máximo fijado en Condiciones Particulares se aplica con independencia del número de reclamantes o profesionales designados en un mismo siniestro. En caso de conflicto de intereses, por ejemplo, si ambas partes están aseguradas en Mutua Madrileña, se lo comunicaremos al asegurado para que pueda designar a los profesionales que desee, siendo a cargo de Mutua Madrileña los gastos hasta el límite establecido en Condiciones Particulares. En caso de disconformidad con la actuación del experto designado por Mutua Madrileña, el asegurado podrá elegir a los profesionales que desee, siendo a cargo de Mutua Madrileña los gastos hasta el límite fijado en Condiciones Particulares. Mutua Madrileña pone a su disposición juristas expertos en reclamación de daños. Si solicita expresamente nuestros servicios de reclamación, cubriremos todos los gastos en vía amistosa y judicial. Mutua Madrileña iniciará siempre la reclamación en vía amistosa. Si se alcanza un acuerdo amistoso y no le satisface, puede proseguir por su cuenta la reclamación y le reembolsaremos los gastos hasta el límite fijado en Condiciones Particulares, siempre que obtenga un resultado más favorable. Si no se alcanza un acuerdo amistoso, Mutua Madrileña podrá iniciar la reclamación judicial, salvo que la considere inviable o temeraria. 20 Coberturas Contratadas Coberturas Contratadas 2113 Contenido aplicable a todas las coberturas14 Legislación que aplica a su contrato Qué le interesa saber de su contrato? Este contrato está compuesto por las Condiciones Generales, Particulares, Especiales y Suplementos y son de aplicación los siguientes textos legales, que pueden ser consultados en la página Ley 50/1980 de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Ley de Ordenación y Supervisión de los Seguros Privados, aprobada por el Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre y su Reglamento. Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor, aprobada por el Real Decreto Legislativo 8/2004 de 29 de octubre y su Reglamento. Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores. Aquellas normas que en el futuro sustituyan o modifiquen las anteriores. Se destacan especialmente en estas Condiciones Generales aquellas cláusulas limitativas de sus derechos así como las exclusiones de cobertura de la póliza. Entrada en vigor y firma Este contrato asegura los riesgos producidos por un hecho de la circulación de acuerdo con las coberturas y límites pactados en las Condiciones Generales, Particulares, Especiales y Suplementos que forman parte de él. Tiene que devolver el contrato a Mutua Madrileña firmado en todas las páginas en que así se indique, y no solamente en la última. Este contrato entra en vigor en el día y hora reflejados en las Condiciones Particulares. Para que este contrato tenga efecto, el recibo de prima debe haber sido pagado. Duración El contrato es anual y se prorrogará automáticamente cada año, salvo que cualquiera de las partes comunique por escrito a la otra su voluntad de no renovarlo. Esta comunicación deberá hacerse con una antelación mínima de 2 meses a la fecha de vencimiento del contrato. Ámbito territorial Las coberturas contratadas surten efecto en: 1. España. 2. Estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía (países de la Unión Europea, Espacio Económico Europeo y otros adheridos, que figuran en 3. Estados adheridos al Convenio Inter-Bureaux, que figuran relacionados en Para atender la cobertura en estos será preciso solicitar antes el Certificado Internacional de Seguro (Carta Verde). Esta Carta Verde hay que solicitarla a Mutua Madrileña antes de emprender viaje al Estado o País adherido al Convenio Inter-Bureaux. 24 Aplicable a todas las coberturas Aplicable a todas las coberturas 2515 Qué le interesa saber de su contrato? Este seguro no cubre... Suspensión del contrato Puede solicitar la suspensión del contrato, que se prolongará durante un plazo máximo de 5 años, en los siguientes supuestos: a) Venta, cesión o baja de la moto. b) Traslado de residencia del tomador al extranjero. c) Pérdida total de la moto. d) Por cualquier otro motivo por el que no se renueve la póliza al vencimiento. La parte de prima no consumida no se devolverá y se descontará del importe que tenga que pagar cuando asegure de nuevo una moto en ese contrato. Pasado el plazo de 5 años sin que se rehabilite, el contrato quedará extinguido y la prima no consumida quedará en poder de Mutua Madrileña. Para solicitar la suspensión del contrato hay que comunicar a Mutua Madrileña alguno de los supuestos anteriores. Cesión del contrato Mutua Madrileña podrá autorizar la cesión de su contrato a favor de sus ascendientes, descendientes, cónyuge o pareja de hecho y hermanos, previa petición a la entidad. Exclusiones generales de su seguro Los daños y perjuicios: 1. Causados intencionadamente por el tomador, por el asegurado o por el conductor, salvo que el daño, a la moto o mediante su conducción, haya sido causado en estado de necesidad. 2. Causados por acontecimientos extraordinarios cubiertos por el Consorcio de Compensación de Seguros, tales como inundaciones, terremotos y catástrofes naturales. 3. Producidos por una modificación cualquiera de la estructura atómica de la materia, o sus efectos térmicos, radiactivos y otros, o de aceleración artificial de partículas atómicas, tales como explosiones nucleares o contaminaciones radiactivas. 4. Producidos cuando el conductor asegurado se encuentre en estado de embriaguez o bajo la influencia de drogas, tóxicos o estupefacientes. Se considera que hay embriaguez cuando se dé cualquiera de las siguientes circunstancias: a) El grado de alcoholemia sea superior a las tasas legalmente permitidas por la legislación vigente. b) El conductor sea condenado por conducción en estado de embriaguez. c) En la sentencia dictada se recoja esta circunstancia como concurrente del siniestro. En caso de que el conductor de la moto sea persona distinta del tomador del seguro o dueño de la moto, esta exclusión no afectará al tomador o propietario de la moto cuando se den conjuntamente estas tres condiciones en el conductor asegurado: a) Sea asalariado del propietario. b) No sea alcohólico o toxicómano habitual. c) Sea declarado insolvente. 26 Aplicable a todas las coberturas Este seguro no cubre 2716 Este seguro no cubre... Si concurren estas tres circunstancias, Mutua Madrileña deberá abonar los daños al tomador o propietario. Esta exclusión no será aplicable en la cobertura de daños en la moto asegurada cuando concurran las dos primeras condiciones. En cualquier caso, Mutua Madrileña tendrá el derecho de repetición contra el conductor. 5. Producidos con ocasión de ser conducida la moto por una persona que carezca, esté privado o no tenga homologado el correspondiente permiso o licencia de conducción. 6. Cuando el conductor causante del siniestro sea condenado como autor del delito de «omisión del deber de socorro». Esta exclusión no afectará al propietario de la moto si el conductor es asalariado del mismo, sin perjuicio del derecho de repetición de Mutua Madrileña contra el conductor. Es decir, Mutua Madrileña indemnizará al propietario de la moto, pero podrá reclamar al conductor lo abonado al propietario. 7. Producidos a un tercero con ocasión del robo de la moto, sin perjuicio de la indemnización que corresponda al Consorcio de Compensación de Seguros. 8. Producidos por vehículos a motor cuando desempeñen labores industriales o agrícolas y no sean consecuencia directa de la circulación. 9. Producidos cuando la causa determinante del accidente sea una infracción del tomador, asegurado o el conductor relativa a: a) Requisitos y número de personas transportadas. b) Peso, medida o forma de colocar la carga transportada. 10. Producidos cuando se hubiesen infringido las obligaciones de orden técnico relativas al estado de seguridad de la moto. 11. Producidos cuando la moto: a) Participe en apuestas o desafíos. b) Participe en carreras o concursos o en las pruebas preparatorias para los mismos. c) Se destine a un uso remunerado. d) Se encuentre en el recinto de acceso restringido de puertos o aeropuertos. 12. La reparación de los daños será atendida sólo si se realiza en territorio español, salvo autorización de Mutua Madrileña. 13. Cuando la moto se mantenga en el extranjero por tiempo superior a 30 días naturales. Esta exclusión no será de aplicación a la cobertura de Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria. Este 28 seguro no cubre Este seguro no cubre 28 Este seguro no cubre 2917 Como tomador su obligación es Pago de la prima Deberá pagar el importe de la prima, que se hará por domiciliación bancaria salvo que en las Condiciones Particulares se establezca otro procedimiento. Deberá facilitar a Mutua Madrileña los datos de su cuenta bancaria y firmar la autorización de pagos que se incluye en las Condiciones Particulares. La prima inicial está fijada en las Condiciones Particulares. Para sucesivas prórrogas del contrato, la prima podrá actualizarse teniendo en cuenta: 1. Criterios técnico actuariales. 2. Estadísticas e historial de siniestralidad. 3. Modificaciones de garantías u otros elementos del contrato (moto, domicilio, etc.) que supongan la agravación o disminución del riesgo. 4. Edad y otras circunstancias subjetivas del conductor. a) Sistemas de pago Anual La prima se pagará en la fecha de vencimiento del recibo. Si la entidad bancaria devolviera el recibo, Mutua Madrileña le notificará el impago indicándole que, de no pagar la prima, el contrato quedará automáticamente resuelto y el mutualista quedará sin cobertura alguna. Aplazado Disponemos también de un sistema de pago aplazado en tres recibos, que se girarán en los plazos que se indican más adelante, y que se aplicará cuando expresamente lo solicite y Mutua Madrileña acepte. Mutua Madrileña podrá denegar este sistema de pago en cualquiera de las prórrogas del contrato y se lo comunicaremos, al menos 2 meses antes de su vencimiento, volviendo al sistema de pago anual. El primer recibo incorporará, además del importe de una de las fracciones de prima, una parte de los impuestos y los recargos. Los dos recibos siguientes serán del mismo importe e incluirán la fracción de prima y los impuestos que resten: 1. Primer recibo: se emitirá indicando la fecha de efecto del contrato. Antes de esta fecha no hay cobertura. 2. Segundo recibo: se emitirá a los 45 días a contar desde la fecha de efecto del contrato. 3. Tercer recibo: se emitirá a los 90 días a contar desde la fecha de efecto del contrato. En caso de impago de cualquiera de los recibos, Mutua Madrileña se lo notificará, permitiéndole pagar el importe del recibo impagado antes de que transcurran 45 días a contar desde su fecha de efecto, e indicándole que de no efectuar el pago, el contrato quedará automáticamente resuelto. El impago de cualquiera de los recibos paraliza la emisión del siguiente recibo. b) En caso de impago Régimen aplicable al impago de la primera anualidad de prima En caso de impago del recibo de prima anual o de cualquiera de los recibos de pago aplazado, Mutua Madrileña no cubrirá los siniestros que se produzcan. Si se resolviera el contrato por esta causa, la fracción o fracciones de prima pagadas corresponderán a Mutua Madrileña, que no estará obligada a devolver cantidad alguna. Si el contrato no hubiera sido resuelto, la cobertura volverá a tener efecto a las 24 horas del día en que se pague el recibo pendiente. Régimen aplicable a la segunda y sucesivas anualidades de prima Se aplicará el mismo régimen del apartado anterior, salvo lo siguiente: 1. En caso de impago del recibo de prima anual o del primero de los recibos de pago aplazado, Mutua Madrileña no cubrirá los siniestros producidos a partir del mes siguiente a la fecha de efecto del recibo impagado (mes de gracia). 2. Si Mutua Madrileña no reclama el pago dentro de los 6 meses siguientes al vencimiento del recibo de prima anual o primer recibo de pago aplazado, el contrato se extinguirá automáticamente transcurrido dicho plazo. Declaración exacta del riesgo Antes de que el contrato entre en vigor declarará todas las circunstancias conocidas que pudieran influir en la valoración del riesgo. Mientras el contrato esté en vigor tiene que comunicar, al igual que el asegurado, cualquier circunstancia que modifique el riesgo, en particular las relativas al conductor y a las características, uso y zona de circulación de la moto. Si se incumple esta declaración, Mutua Madrileña podría rescindir el contrato de conformidad con el artículo 12 de la Ley de Contrato de Seguro. 30 Obligaciones del Tomador Obligaciones del Tomador 3118 En caso de siniestro no olvide que Plazo para comunicar el siniestro Deberá comunicar el siniestro a Mutua Madrileña dentro del plazo máximo de 7 días desde que supo de su ocurrencia. Mutua Madrileña le podrá reclamar los daños y perjuicios que por esta falta de comunicación se hubieran ocasionado. Facilitar información y colaborar con Mutua Madrileña Al igual que el asegurado: 1. Deberá emplear los medios a su alcance para aminorar las consecuencias del siniestro. 2. Deberá facilitar toda la información sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro y colaborar con Mutua Madrileña, especialmente si el asunto termina en los Tribunales de Justicia. 3. No podrá negociar, admitir, ni rechazar reclamaciones de terceros perjudicados relativas al siniestro sin la autorización expresa de Mutua Madrileña. 4. Si después de un siniestro fuera indemnizado por un tercero, está obligado a comunicarlo a Mutua Madrileña a la mayor brevedad posible a fin de reintegrar la indemnización percibida en exceso y evitar un enriquecimiento injusto. Rechazo del siniestro Si Mutua Madrileña rechaza algún siniestro por cualquier causa, se le comunicará en un plazo máximo de 30 días desde que hubiera conocido la causa del rechazo. En caso de siniestro no olvide que 3319 Protección del asegurado ante quejas y reclamaciones Si tiene alguna queja o reclamación podrá presentarla directamente a Mutua Madrileña. Quién puede hacerlo? El tomador, asegurado, beneficiario, tercero perjudicado o herederos en caso de fallecimiento de cualquiera de ellos. Cómo hacerlo? Web: Correo electrónico: Teléfono: Correo: Paseo de la Castellana 33; Madrid. En cualquiera de nuestras oficinas. La reclamación será resuelta inicialmente por el Departamento correspondiente de Mutua Madrileña. Si no estuviera conforme con la resolución podrá acudir a las siguientes instancias que resolverán en un plazo máximo de 2 meses: 1. Al Departamento de Atención al Mutualista, Asegurado y al Cliente calle Fortuny 18, Madrid. 2. Al Defensor del Mutualista, Asegurado y al Cliente calle Fortuny 18, Madrid. Para acudir al Defensor del Mutualista tiene que haber acudido antes al Departamento correspondiente de Mutua Madrileña. Las decisiones del Defensor son vinculantes para Mutua Madrileña cuando resulten favorables al reclamante. Agotada esta vía y fuera ya de Mutua Madrileña, podrá acudir al Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondo de Pensiones del Ministerio de Economía y Competitividad. Protección del asegurado 3520 MM4_028_ /21 TERCEROS Condiciones Generales22 Sociedad inscrita en el Registro Mercantil Nº 1 de Madrid, Tomo: 1 de Mutua a Prima Fija, Folio: 56, Hoja: 4; Inscripción 2ª N.I.F. V Condicionado código: 1503MTB23 Índice QUÉ CUBRE SU SEGURO TERCEROS? PÁG. 07 RESUMEN DE COBERTURAS PÁG. 08 TÉRMINOS QUE VAMOS A USAR EN SU CONTRATO PÁG. 10 COBERTURAS CONTRATADAS Responsabilidad civil de suscripción obligatoria PÁG. 15 Responsabilidad civil de suscripción voluntaria PÁG. 17 Accidentes individuales del conductor y del ocupante de la moto asegurada PÁG. 18 Defensa Jurídica PÁG. 22 Reclamación de daños PÁG. 24 Asistencia en viaje PÁG. 26 CONTENIDO APLICABLE A TODAS LAS COBERTURAS Legislación que aplica a su contrato PÁG. 40 Qué le interesa saber de su contrato? PÁG. 41 Entrada en vigor y firma Duración del contrato Ámbito territorial Suspensión del contrato Cesión del contrato ESTE SEGURO NO CUBRE Exclusiones generales de su seguro PÁG. 43 COMO TOMADOR SU OBLIGACIÓN ES Pago de la prima PÁG. 46 Declaración exacta del riesgo PÁG. 47 EN CASO DE SINIESTRO NO OLVIDE QUE Plazo para comunicar el siniestro PÁG. 49 Facilitar la información y colaborar con Mutua Madrileña PÁG. 49 Rechazo del siniestro PÁG. 49 PROTECCIÓN DEL ASEGURADO ANTE QUEJAS Y RECLAMACIONES PÁG Índice Índice 524 Qué cubre su Seguro Terceros? Las lesiones y daños que cause a otro cuando circule con su moto. Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria y Voluntaria. Más info en pág Las lesiones del conductor y del ocupante asegurado. Accidentes individuales. Más info en pág Defensa en juicio y la reclamación al culpable de los daños que haya sufrido en el accidente. Defensa Jurídica y Reclamación de daños. Más info en pág Envío de la grúa y asistencia a su moto y a la persona que viaje en ella. Asistencia en viaje. Más info en pág Qué cubre su Seguro? 725 Resumen de Coberturas COBERTURAS QUÉ CUBRE? A TENER EN CUENTA / LÍMITES EN CASO DE SINIESTRO RESPONSABILIDAD CIVIL OBLIGATORIA RESPONSABILIDAD CIVIL VOLUNTARIA Las lesiones o daños que cause a otro cuando circule con su moto. Personales: hasta Materiales: hasta en exceso sobre los límites anteriores. Comuníquelo antes de 7 días. Facilite toda la información y colabore con Mutua Madrileña. Nosotros nos encargamos de todo. ACCIDENTES INDIVIDUALES Las indemnizaciones al conductor y al ocupante de la moto por fallecimiento, invalidez y gastos de asistencia sanitaria por accidente de circulación. Se cubrirán los capitales establecidos en las Condiciones Particulares. Envíe a Mutua Madrileña la documentación que acredite el daño o gasto producido. DEFENSA JURÍDICA La defensa en juicio en caso de accidente de circulación. Abogados a cargo de Mutua Madrileña: ilimitado. Abogados de su elección: hasta 600. Fianzas penales: hasta Mutua Madrileña se ocupa de su defensa. Si opta por un abogado de su elección, comuníquelo a Mutua Madrileña. Siempre deberá colaborar con nosotros y enviarnos la documentación y notificaciones que reciba. RECLAMACIÓN DE DAÑOS La reclamación al culpable de los daños producidos en el accidente. Abogados a cargo de Mutua Madrileña: ilimitado. Abogados de su elección: hasta 600. Mutua Madrileña se ocupa de la reclamación de sus daños. Si opta por un abogado de su elección, comuníquelo a Mutua Madrileña. Para la gestión de su reclamación, deberá enviarnos la documentación que justifique sus daños. A la moto La asistencia que su moto necesite por: avería, accidente, falta de combustible, pérdida de llaves o pinchazo. Desde kilómetro 0. Gastos de depósito y custodia de la moto accidentada o averiada: hasta 120. Deberá solicitar los servicios a Mutua Madrileña. ASISTENCIA EN VIAJE Al conductor y ocupante Cuando la moto no pueda seguir circulando. Por enfermedad del conductor o del ocupante. Asistencia sanitaria en el extranjero. Desde kilómetro 0. Gastos de hotel en España: 60 por persona y día, máximo de 3 días. Gastos de hotel en el extranjero: 60 por persona y día, máximo 10 días. Gastos en el extranjero: hasta por siniestro para el conjunto de los afectados. Gastos médicos en el extranjero: deben ser superiores a 90 y hasta Si está en España al Si está en el extranjero: Resumen de Coberturas Resumen de Coberturas 9 Mostrar más
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References: Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 12
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 Artículo 1
 Artículo 1
 ARTÍCULO 1