Source: https://www.manukashop.de/agb/
Timestamp: 2018-08-21 10:04:02+00:00

Document:
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Manukashop.de
für die Nutzung der Internetplattform www.manukashop.de
2. Zugang, Verantwortlichkeit & Lizenz
3. Speichermöglichkeiten und Einsicht in Vertragstext
7. Lieferung, Versand und Kosten
10. Fragen zur Bestellung oder Reklamationen
13. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingung
14. Rechtswahl, Wirksamkeit
1.1. Betreiber und Plattformen
Die ecotrade GmbH, Geschäftsführer David Skodawessely (nachfolgend "ecotrade GmbH", "Manukashop" oder "wir" genannt), betreibt unter der Internet-Adresse http://www.manukashop.de einen Onlineshop ("Web-Shop") für Manuka Produkte mit der Anschrift: Manukashop, Chodowieckistr. 17a, 10405 Berlin.
1.2. Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Geschäftsabwicklung und Lieferung erfolgt ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtlichen mit uns aufgrund der Angebote auf unserer Internetseite geschlossenen Verträgen zugrunde liegen. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt. Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden Geschäftsbedingungen abweichender Bedingungen des Bestellers die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.
Bei sämtlichen Bestellungen, die der Besteller durch Setzen des Hakens im Kontrollfeld „Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen" bestätigt, werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von ihm als gelesen und verstanden erklärt und akzeptiert.
Für solche Bestellungen und für unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen („Shop-AGB") in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bestimmungen des Bestellers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.
1.4. Angaben bei Fristen
2.1. Korrektheit und Verwendung der Nutzerdaten
Der Kunde ist für die wahrheitsgemäße und vollständige Eingabe seiner für die Registrierung erforderlichen Angaben verantwortlich und verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.
2.2. Löschung des Kundenkontos
Das Kundenkonto bei manukashop.de ist kostenlos, jederzeit kündbar und Voraussetzung für die Bestellabwicklung. Die Löschung des Kundenkontos kann durch eine schriftliche Anfrage via https://www.manukashop.de/contacts oder einer E-Mail an service [at] manukashop.de beauftragt werden.
2.5. Änderung von Angebot und Mitgliedschaft
Die ecotrade GmbH ist nicht verpflichtet, die Registrierung als Mitglied oder die Bestellung eines Mitglieds anzunehmen. Wir behalten uns vor, das Angebot jederzeit einzustellen bzw. abzuändern. Abgeschlossene Verträge über Bestellungen bleiben davon unberührt.
3.1. Herunterladen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den enthaltenen allgemeinen Vertragsbestimmungen jederzeit unter dem Link AGB auf der Startseite einsehen. Weiterhin können Sie die AGB auch ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Web-Browsers nutzen.
Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar vom Kunden abrufbar. Wir bieten jedem Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang („Mein Konto“). Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem Dritten zugänglich zu machen.
Nachstehend erhalten Sie die gesetzlich erforderliche Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufsrechts für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ("natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können").
Im Fall der Rücksendung können Sie den Ihrer Bestellung beigelegten oder unter www.manukashop.de ausdruckbaren Retourenaufkleber verwenden. Sollten Sie Probleme mit dem Herunterladen des Rücksendeaufklebers haben oder Ihnen kein Drucker zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Falls Sie einen neuen Retourenaufkleber benötigen, möchten wir Sie bitten, diesen über unsere Hotline oder per E-Mail anzufordern. Bitte helfen Sie uns unnötige Kosten zu vermeiden und senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
4.1. Widerrufsbelehrung – Keine Speditionslieferung
Die nachfolgende Widerrufsbelehrung dieser Ziffer 4.1 gilt in Bezug auf Waren, die nicht durch eine Spedition geliefert wurden:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ecotrade GmbH, Chodowieckistr. 17a, 10405 Berlin, Telefon: 030 120648041, Fax: 030 120648049, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an ecotrade GmbH, Chodowieckistr. 17a, 10405 Berlin, Deutschland zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren wenn Sie das von uns zur Verfügung gestellten Retouren-Etikett verwenden. Sollten Sie für die Rücksendung der Waren das Retouren-Etikett nicht verwenden, müssten Sie die Kosten für diese Rücksendung selber tragen.
4.2. Widerrufsbelehrung - Speditionslieferung
Die nachfolgende Widerrufsbelehrung dieser Ziffer 4.2 gilt in Bezug auf Waren, die durch eine Spedition geliefert wurden:
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an ecotrade GmbH, c/o Retourenabteilung, Chodowieckistr. 17a, 10405 Berlin zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
(a) gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
(b) gemäß § 312 g Abs. 2 Nr. 2 BGB bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
(c) gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; sowie
(d) gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 6 BGB bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
(e) gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 7 bei Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
5.1. Abnahmemengen
5.2. Produktabbildungen
Die im Web-Shop angebotenen Waren sind auf der Internet-Seite in Form von Abbildungen dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Darstellung und tatsächlicher Beschaffenheit stellen keinen Mangel an der bestellten Ware dar.
5.3. Preisangaben und Verfügbarkeit
Wir weisen darauf hin, dass die im Web-Shop präsentierten Produkte zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Internet-Seite nicht mehr verfügbar oder nicht mehr erhältlich sein oder sich die entsprechenden Preise geändert haben können. Die Preisangaben sind in der Währung Euro inklusive der Mehrwertsteuer dargestellt.
5.4. Teillieferungen
Die ecotrade GmbH ist berechtigt, Teillieferungen zu erbringen.
5.5. Kombinierbarkeit von Gutscheinen, Kundenguthaben und Rabatten
Es kann auf das Angebot im Web-Shop pro Bestellung jeweils nur eine Art von Rabattierung angewandt werden. Gutscheincodes sind nur einmal pro Bestellung anwendbar und nicht untereinander oder mit Kundenguthaben kombinierbar.
Gilt bei dem eingelösten Gutschein ein Mindestbestellwert, so kann der Gutschein nur auf die Bestellung angerechnet werden, wenn der Wert der nach Retoure einbehaltenen Ware (auf die der Gutschein gültig ist) größer oder gleich dem an gegebenen Mindestbestellwert ist.
6.1. Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist die ecotrade GmbH, Chodowieckistr. 17a, 10405 Berlin.
6.2. Vertragssprache
Verträge in unserem Web-Shop lassen sich ausschließlich in deutscher Sprache schließen.
6.3. Werbeangebote
6.4.Bestellung und Kaufvertrag
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung senden"; geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Der Kunde ist - vorbehaltlich eines ohnehin bestehenden Widerrufsrechts bei Bestellungen als Verbraucher - bei als lieferbar gekennzeichneter Ware 2 Werktage an seine Bestellung gebunden. Im Ubrigen beträgt die Bindung längstens 4 Werktage.
6.6. Ablehnung des Angebots
Wir sind berechtigt, ein Angebot Ihrerseits ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere dann, wenn der begründete Verdacht besteht, dass die über das Internet bezogenen Waren gewerblich weiterveräußert werden sollen.
6.7. Verfügbarkeit der Bestelldaten
Wir speichern Ihre Bestelldaten. Sie haben die Möglichkeit, Ihr Bestellformular auszudrucken. Dazu klicken Sie bitte auf den entsprechenden Link im Bestellprozess. Zudem erhalten Sie die Bestellbestätigung mit allen angegebenen Daten per E-mail, die Sie ebenfalls ausdrucken können.
Der Versand erfolgt über das angegebene Unternehmen innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich.
Die Lieferung der Waren/Artikel erfolgt versandkostenfrei.
7.3. Gültigkeit von Preisen
Für Bestellungen in unserem Web-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
7.4. Lieferzeit und Rücktrittsrecht
Wir versichern Ihnen, dass sowohl unsere Lieferanten und Dienstleister als auch wir alles daransetzen, dass Ihre Pakete wie versprochen und gemäß unserer Zusagen pünktlich bei Ihnen sind. Im Falle der Zusage von fixen Lieferterminen (dies gilt insbesondere für unser Weihnachts-, Valentins- und Osterversprechen) durch die ecotrade GmbH gelten Ausnahmen bei Eintritt unvorhergesehener außergewöhnlicher Ereignisse, die die ecotrade GmbH - auch wenn sie vom Vorlieferanten, Hersteller oder Paketzusteller zu vertreten sind - trotz der nach den Verhältnissen des Einzelfalles zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden konnte. Diese Ausnahmen umfassen Verzögerung der Paketzustellung aufgrund von höherer Gewalt (insbesondere Sturmschäden, Schneechaos und Uberschwemmungen), behördliche Eingriffe oder Arbeitskämpfe und führen zu einer entsprechenden Verlängerung der zugesagten Lieferzeiten. Der höheren Gewalt stehen gleich Behinderungen, die nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. Dem Käufer werden Beginn und Ende derartiger Hindernisse unverzüglich mitgeteilt. Besteht das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen länger als vier Wochen, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen in diesem Fall nicht.
8.1. Angebotene Zahlungsvarianten
Als Zahlungsmethoden für Einkäufe im Manukashop stehen Ihnen die im Bestellprozess angegeben Zahlungswege zur Verfügung. Derzeit sind dies PayPal (paypal.de), PayPal Express und Amazon Payments. Zahlungen werden lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU) akzeptiert.
8.2. Zahlung per PayPal
Sie werden auf die Bezahlseiten von PayPal weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Accountinformationen an und bestätigen die Zahlung an die ecotrade GmbH. Die Bezahlung wird sofort veranlasst. Gutschriften aus Rücksendungen werden Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.
8.4. Zahlung per Amazon Payments
Sie werden im Bestellprozess aufgefordert, sich mit Ihren Amazon Logindaten einzuloggen und im Anschluss bestätigen Sie die Zahlung an die ecotrade GmbH. Die Bezahlung wird sofort veranlasst. Gutschriften aus Rücksendungen werden Ihrem Amazon-Payments-Konto gutgeschrieben. Nach erfolgter Transaktion bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferfrist. Gutschriften aus Rücksendungen werden wieder auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht.
Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, den Sie wie folgt erreichen:
Manukashop
ecotrade GmbH
Kontakt: https://www.manukashop.de/contacts/
Hotline: +49 (0)30 120648041
Unser Kundenservice-Team ist jeweils telefonisch erreichbar von Montag - Freitag von 10:00 - 18:00 Uhr. Außerhalb der Geschäftszeiten kann jederzeit das Kontaktformular genutzt werden.
Deutschland: 2,9 ct/Minute aus dem Netz der Deutschen Telekom, mobil abweichend
11.1. Haftung im Schadensfall
Die ecotrade GmbH haftet für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden, Ansprüche nach den Regelungen über die Produkthaftung, aufgrund von Garantien sowie bei einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
11.2. Haftung bei Vertragsverletzung
Für Schäden, die auf normaler oder einfacher Fahrlässigkeit der ecotrade GmbH oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen, haftet die ecotrade GmbH nur, wenn eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalspflicht) verletzt wurde oder ein Fall des Verzuges oder der Unmöglichkeit vorliegt. Die ecotrade GmbH haftet im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht nur für den typischen und vorhersehbaren Schaden.
11.3. Geltung des Gewährleistungsrechts
Vorbehaltlich der vorstehenden Regelungen gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Bei allen Waren aus unseren Shops Manukashop und bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.
Die Datenschutzerklärung der ecotrade GmbH finden Sie hier.
Wir sind berechtigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit sie in das Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingeführt sind, zu ändern, wenn dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Uber eine Anpassung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhaltes der geänderten Regelungen informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht innerhalb von 6 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis in schriftlicher Form widerspricht.
Es gilt deutsches Recht gemäß BGB und HGB unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
14.3. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der oben beschriebenen Dienste der ecotrade GmbH ist Berlin, sofern es sich bei dem Nutzer um einen Kaufmann i.S.d. Handelsgesetzbuchs oder um eine Person ohne festen Wohnsitz in Deutschland handelt, oder sofern der Nutzer seinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser Nutzungsbestimmungen ins Ausland verlegt hat, oder wenn Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort des Nutzers zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind.
14.4. Sprache und Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese AGB liegen nur in deutscher Sprache vor. Sie sind in der jeweils gültigen Fassung hier einsehbar und zum Download verfügbar.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) – An ecotrade GmbH, Chodowieckistr. 17a, 10405 Berlin, Telefon: 030 120648041, Fax: 030 120648049, E-Mail: [email protected]:

References: § 13
 § 312
 § 312
 § 312
 § 312
 § 312