Source: https://www.matratzen-concord.ch/de/ueber-uns/datenschutzhinweise/
Timestamp: 2020-01-22 05:30:30+00:00

Document:
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Datenschutzhinweise nach Art. 13, 14 und 21 DS-GVO für die Website von Matratzen Concord (Schweiz) AG
Wir, die Matratzen Concord (Schweiz) AG, nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und die diesem Schutz dienenden gesetzlichen Verpflichtungen sehr ernst. Die gesetzlichen Vorgaben verlangen umfassende Transparenz über die Verarbeitung persönlicher Daten. Nur wenn die Verarbeitung für Sie als betroffene Person nachvollziehbar ist, sind Sie ausreichend über den Sinn, Zweck und Umfang der Verarbeitung informiert. Unsere Datenschutzerklärung erklärt Ihnen deshalb ausführlich, welche sog. personenbezogenen Daten (von uns bei der Nutzung der Website www.matratzen-concord.ch und allen hierauf verweisenden anderen Internetseiten verarbeitet werden.
Telefon Zentrale: +41(0)31 852 09 61
Website: www.matratzen-concord.ch
Bitte beachten Sie als Nutzer der Website www.matratzen-concord.ch, dass Sie über Links auf unserer Website zu anderen Internetseiten gelangen können, die nicht von uns, sondern von Dritten betrieben werden. Solche Links werden von uns entweder eindeutig gekennzeichnet oder sind durch einen Wechsel in der Adresszeile Ihres Browsers erkennbar. Für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und einen sicheren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten auf diesen von Dritten betriebenen Internetseiten sind wir nicht verantwortlich.
Wenn Sie unsere Website aufrufen und rein informatorisch, das heißt ohne Verwendung von Zusatzfunktionen wie Kontaktformular oder Social Media Plugins, nutzen, werden automatisch personenbezogene Daten von uns erhoben. Hierbei handelt es sich um folgende Informationen: IP-Adresse Ihres Endgeräts sowie Datum und Uhrzeit des Abrufs der Website. Diese Informationen werden von Ihrem Browser übermittelt, sofern Sie ihn nicht so konfiguriert haben, dass die Übermittlung der Informationen unterdrückt wird. Ihre IP-Adresse wird jedoch unmittelbar nach der Erhebung durch uns anonymisiert, indem z.B. ein Teil der IP-Adresse gelöscht wird. Danach ist eine Zuordnung der IP-Adresse zu Ihnen nicht mehr möglich.
Die personenbezogenen Daten werden für die Dauer von 30 Tagen gespeichert. Wir führen diese personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen.
Eine Datenweitergabe an Dritte findet nur statt, soweit dies zum Betrieb unserer Website erforderlich ist. Hierzu werden die personenbezogenen Daten an die Website-Agentur und Hoster übertragen. Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt.
4.2. Social Media: Facebook
Wenn Sie unsere Website aufrufen, wird zur persönlicheren Gestaltung und um Ihnen eine leichtere Vernetzung zu ermöglichen ein Plugin geladen, das einen sogenannten „Like“- bzw. „Teilen“-Button einbindet. Eine Übersicht über die Erscheinungsformen der Buttons finden Sie unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Dieser Button wird von Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Facebook“) bereitgestellt. Beim Aufruf unserer Website lädt Ihr Browser den dazu notwendigen Code von Facebook. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Facebook aufnehmen. Hierdurch erlangt Facebook Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Zugleich kann Facebook Cookies auf Ihrem Endgerät ablegen, sofern Sie nicht die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser untersagt haben, oder Cookies auslesen.
Die Nutzung des Facebook-Plugins erfolgt zum Zweck einer persönlicheren Gestaltung unserer Website und erlaubt es Ihnen, einzelne Teile unserer Website schnell auf Ihrem Konto bei Facebook anzuzeigen oder zu kommentieren. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO dar.
4.3. Social Media Plugin: YouTube
Teile unserer Website nutzen zur Darstellung von Video-Inhalten die Dienste der YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA („YouTube“). Beim Aufruf der entsprechenden Seiten lädt Ihr Browser den zur Anzeige des Videos notwendigen Code von YouTube. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von YouTube aufnehmen. Hierdurch erlangt YouTube Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Zugleich kann YouTube Cookies auf Ihrem Endgerät ablegen, sofern Sie nicht die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser untersagt haben, oder Cookies auslesen. Die Nutzung YouTube-Plugins erfolgt zum Zweck einer ansprechenden Gestaltung unserer Website und um die Darstellung von Videoinhalten zu ermöglichen. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO dar. Die Datenübertragung in die USA erfolgt gemäß des Durchführungsbeschlusses (EU) 2016/1250 der EU-Kommission (EU-US-Datenschutzschild).
4.4. Webseiten-Analysedienste: Google Analytics
Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie unter http://www.google.com/intl/de_ALL/analytics.
Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website nutzen oder uns eine E-Mail schreiben, werden die von Ihnen dort angegebenen personenbezogenen Daten von uns verarbeitet. Diese Informationen werden von Ihrem Browser oder E-Mailclient übermittelt und in unseren informationstechnischen Systemen gespeichert. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist notwendig für die Beantwortung Ihrer Anfrage. Zusätzlich werden Ihre IP-Adresse und Datum und Uhrzeit der Kontaktanfrage gespeichert, wenn im Kontaktformular keine Speicherung erfolgt.
Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten.
Diese Verarbeitungen sind rechtmäßig, weil Sie uns mit Absendung des Kontaktformulars die Einwilligung hierzu gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO erteilen und die Beantwortung Ihrer Anfrage ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO darstellt.
Die personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Sollte Ihre Anfrage zu einem späteren Vertragsschluss führen, findet eine Speicherung statt solange dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist. Wir führen diese personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Eine Datenweitergabe an Dritte findet nicht statt. Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Nutzung des Kontaktformulars bzw. der Versand einer E-Mail ohne die Bereitstellung ist jedoch nicht möglich.
4.6. Funktionen: Einrichtung und Verwendung eines Kundenkontos
Sie können ein Kundenkonto auf unserer Website anlegen. Wenn Sie dies tun, werden die von Ihnen dort angegebenen personenbezogenen Daten durch Ihren Browser an uns übermittelt und in unseren informationstechnischen Systemen gespeichert. Gespeichert werden außerdem Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung. Wenn Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen, legt unsere Website auf Ihrem Endgerät Cookies ab, um zu ermöglichen, dass Sie eingeloggt bleiben, auch wenn Sie die Website zwischenzeitlich neu laden müssen.
Die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten dient dem Zweck, eine Zuordnung zukünftiger Nutzungsvorgänge wie Bestellungen oder Kontaktanfragen Ihrem Kundenkonto vornehmen zu können. Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil Sie uns Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO erteilt haben. Die Speicherung von IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung ist erforderlich zur Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist.
Die von Ihnen eingegeben personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, bis Ihr Kundenkonto bei uns gekündigt wird, jedenfalls aber solange wie zur Vertragserfüllung erforderlich. IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung werden für die Dauer von 30 Tagen gespeichert. Die Cookies verlieren ihre Gültigkeit, wenn Sie sich ausloggen, ansonsten nach spätestens 30 Tagen. Wir führen diese personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Eine Datenweitergabe an Dritte findet nicht statt. Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, die Einrichtung bzw. Verwendung eines Kundenkontos und damit eine Bestellung in unserem Onlineshop, ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.
4.7. Funktionen: Onlineshop
Unsere Website stellt einen Onlineshop bereit. Wenn Sie Produkte in den Warenkorb aufnehmen, legt unsere Website auf Ihrem Endgerät Cookies ab, um zu ermöglichen, dass Sie die Bestellung fortsetzen können auch wenn Sie die Website zwischenzeitlich neu laden müssen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden darüber hinaus die im Bestellformular angegebenen personenbezogenen Daten durch Ihren Browser an uns übermittelt und in unseren informationstechnischen Systemen gespeichert. Gespeichert werden außerdem Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt der Bestellung.
Damit Ihre Bestellung ausgeliefert werden kann, übermitteln wir Ihre Anschrift und für den Fall, dass Sie eine entsprechende Erreichbarkeit wünschen, auch Ihre angegebene Telefonnummer an verschiedene Speditionsdienstleister.
Die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten dient dem Zweck eine Bestellung ausliefern zu können. Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil Sie zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO erforderlich ist. Die Speicherung von IP-Adresse und Zeitpunkt der Bestellung dient dem Zweck die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme zu gewährleisten. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist.
Die von Ihnen eingegeben personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, wie zur Vertragserfüllung erforderlich. IP-Adresse und Zeitpunkt der Registrierung werden für die Dauer von 30 Tagen gespeichert. Die Cookies verlieren ihre Gültigkeit nach spätestens 30 Tagen. Wir führen diese personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Eine Datenweitergabe an Dritte findet nur statt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist [(z.B. an IT-Dienstleister, Versandunternehmen, externes Callcenter, etc.)].
Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Bestellung in unserem Onlineshop ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.
4.8. Funktionen: Newsletter an Kunden
Wenn Sie bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen Waren oder Dienstleitungen in Anspruch nehmen und dabei Ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, werden wir Ihnen in Zukunft Informations-E-Mails in Form von Newslettern für ähnliche Waren oder Dienstleistungen zusenden.
Sie können jederzeit verlangen, von uns keine solchen Newsletter-E-Mails mehr zu erhalten. Der Zusendung können Sie bei Inanspruchnahme von Waren oder Dienstleistungen in der Filiale sowie im Onlineshop auch unmittelbar widersprechen. Zum Abmelden wenden Sie sich bitte an werbewiderspruch@matratzen-concord.de oder klicken sie auf den Abmelde-Link am Ende der E-Mails. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Die Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen oder angegebenen personenbezogenen Daten dient dem Zweck der persönlichen Gestaltung und dem Versand des Newsletters. Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil es in unserem Interesse liegt, Sie über ähnliche Waren und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer ursprünglichen Inanspruchnahme von Waren und Dienstleistungen zu informieren. Die Versendung entspricht damit unserem berechtigten unternehmerischen Interesse, hinsichtlich des weiteren Absatzes von Waren oder Dienstleistungen. Wir haben dabei in unserer Abwägung auch berücksichtigt, dass unsere Kunden daran interessiert sein sollten, diese Informationen zu erhalten. Da Sie jederzeit die Möglichkeit haben, zu verlangen, keine Newsletter mehr zu erhalten, ist diese Versendung nach von uns durchgeführter Interessensabwägung gerechtfertigt; Ihre Interessen am Schutz ihrer persönlichen Daten werden mit den getroffenen Maßnahmen nicht gefährdet. Mit der Abmeldemöglichkeit werden Ihre Interessen ausreichend berücksichtigt, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist.
Die von Ihnen in der Filiale oder im Onlineshop angegebenen personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, bis Sie erklären, keine Newsletter mehr erhalten zu wollen.
Wir führen die personenbezogenen Daten nicht mit anderen Datenquellen zusammen. Darüber hinaus haben wir mit rapidmail GmbH einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden vollständig um.
Eine Übermittlung in ein Drittland oder an eine internationale Organisation ist nicht beabsichtigt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, der Erhalt des Newsletters ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.
Die Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse in der Werbesperrdatei nach erfolgtem Widerspruch dient dem Zweck der Verhinderung von irrtümlich erneuter Versendung eines Newsletters an Sie. Hierin liegt zugleich unser berechtigtes Interesse, weswegen die Verarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DS-GVO zulässig ist.
4.9. Funktion: Integration des Trusted Shops Trustbadge
4.10. Funktion: Versand von Bewertungserinnerungen per E-Mail über Trusted Shops
4.11. Zahlungsdienstleister: heidelpay
Wenn Sie auf unseren Onlineshop eine Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit die Zahlung über den Payment-Dienstleister heidelpay GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg abwickeln zu lassen. Dazu werden Die von Ihnen im Bestellformular eingegebenen personenbezogenen Daten werden von uns an heidelpay übermittelt.
Diese Verarbeitung ist rechtmäßig, weil Sie uns mit Auswahl der Zahlung per heidelpay die Einwilligung dazu gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DS-GVO erteilen und diese Verarbeitung zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DS-GVO erforderlich ist.
Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten dient dem Zweck die Übermittlung an heidelpay zur Zahlungsabwicklung zu ermöglichen. Eine darüberhinausgehende Speicherung durch uns findet nicht statt. Sie sind zur Bereitstellung dieser personenbezogenen Daten nicht verpflichtet, eine Bestellung ist ohne die Bereitstellung jedoch nicht möglich.
Weitere Informationen zu heidelplay finden Sie unter https://www.heidelpay.com/de/unternehmen/ueber-uns/ .
Die Datenschutzerklärung von heidelpay finden Sie unter https://www.heidelpay.com/de/datenschutz/.
6. Teilnahme am Programm „Guter Schlaf“
Sie haben die Möglichkeit, an dem von uns durchgeführten Programm „Guter Schlaf“ teilzunehmen. Um an dem Programm „Guter Schlaf“ teilnehmen zu können, müssen Sie die Teilnahmebedingungen akzeptieren und sich innerhalb eines Monats nach dem Kauf auf https://www.matratzen-concord.ch/de/guter-schlaf/ für die Teilnahme an diesem Programm registrieren. Hierfür fragen wir personenbezogene Daten von Ihnen ab. Für die Registrierung müssen Sie die Matratzen Concord Rechnungsnummer für den Kauf Ihrer Matratze, Ihren vollständigen Namen (Vor- und Nachname), Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Diese Angaben benötigen wir für die eindeutige Identifizierung Ihrer Person. Nach Registrierung erhalten Sie von uns an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse einen Bestätigungslink, welchen Sie innerhalb eines Monats nach Kauf Ihrer Matratze bestätigen müssen.
Während Ihrer Teilnahme am Programm „Guter Schlaf“ werden wir Sie regelmäßig (höchstens einmal pro Woche) per E-Mail kontaktieren, um Sie über aktuelle Produkte von Matratzen Concord zu informieren. Wir werden Ihnen dabei ausgewählte und nach Ihren persönlichen Interessen optimierte Informationen zu unseren Produkten zukommen lassen. Zu diesem Zweck wird von Ihnen ein individuelles Nutzerprofil erstellt. Hierzu werden wir Ihr Nutzerverhalten auf unseren Webauftritten sowie innerhalb der von uns versendeten Newsletter auswerten und Ihrer E-Mail-Adresse/Ihrem Nutzerprofil innerhalb unserer Datenbank zuordnen. Auch speichern wir, welche Bereiche Sie innerhalb unseres Webauftritts besucht haben. Durch das Erstellen eines persönlichen Benutzerprofils möchten wir unsere werbliche Ansprache auf Ihre Interessen ausrichten und unsere Angebote auf unserer Website für Sie optimieren. Aus dem gleichen Grund werden wir Sie während Ihrer Teilnahme am Programm „Guter Schlaf“ jeweils nach einem Einkauf bei uns per E-Mail kontaktieren, um Sie zu den erworbenen Produkten von Matratzen Concord oder zu Ihrem Einkaufserlebnis bei uns zu befragen.
Die Datenverarbeitung dient ausschließlich dem Zweck der Durchführung des Programms „Guter Schlaf“ nach Maßgabe der dafür geltenden Teilnahmebedingungen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6. Abs. 1 S. 1 Buchst. b DS-GVO. Dies gilt auch für die in diesem Programm erfolgende, personalisierte Ansprache per E-Mail. Zudem verarbeiten wir Ihre Daten für interne Zwecke zur Steuerung und Verbesserung der Geschäftsprozesse sowie zur Weiterentwicklung unseres Programms „Guter Schlaf“. In diesem Fall ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f DS-GVO aufgrund unseres berechtigten Interesses gerechtfertigt.
Wenn Sie keine Newsletter mehr empfangen möchten, wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an [werbewiderspruch@matratzen-concord.de] oder an die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten oder klicken Sie auf den Link am Ende der Newsletter. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen.
Um zu realisieren, dass Sie künftig keine Newsletter mehr erhalten, wird Ihre E-Mail-Adresse in eine Werbesperrdatei (sogenannten Blacklist) überführt und gespeichert. Wünschen Sie im Rahmen der Abmeldung vom Newsletter keine Speicherung Ihrer E-Mail-Adresse, so kommen wir diesem Wunsch nach, weisen sodann allerdings darauf hin, dass Sie bei einem künftigen, rechtlich zulässigen Einsatz von Fremddaten eventuell wieder Newsletter erhalten könnten.
Bahnhofstrasse 7 / Postfach 145
Telefon: +41(0)31 852 09 61
E-Mail: kundenservice@matratzen-concord.ch

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