Source: http://docplayer.cz/2950093-Domov-duchodcu-cervenka-prispevkova-organizace-nadrazni-105-784-01-litovel-ico-75004402.html
Timestamp: 2017-08-19 21:20:35+00:00

Document:
Domov důchodců Červenka, příspěvková organizace Nádražní 105, Litovel IČO : - PDF
Domov důchodců Červenka, příspěvková organizace Nádražní 105, Litovel IČO :
Download "Domov důchodců Červenka, příspěvková organizace Nádražní 105, 784 01 Litovel IČO : 75004402"
1 Domov důchodců Červenka, příspěvková organizace Nádražní 105, Litovel IČO : tel.ústř: tel. ředitel: fax: mobil: Registrovaný v OR vedeném u Krajského soudu v Ostravě v oddílu Pr, vložce 777 Výroční zpráva z činnosti a hospodaření Domova důchodců Červenka, příspěvková organizace za rok 2013 Výroční zpráva je zpracovaná na základě Zák. č. 106/1999 Sb. o svobodném přístupu k informacím ve znění pozdějších předpisů. Obsahuje základní údaje o organizaci, podává přehled o personálním zajištění služby, představuje služby poskytované uživatelům a seznamuje s hospodařením organizace v roce V Července, únor Mgr. Josef Piska ředitel domova
2 Obsah: I. Hodnocení činnosti 1. Základní údaje o organizaci 2. Poslání domova, hlavní cíle poskytované služby, zásady, cílová skupina, kapacita, zveřejnění informací 3. Členství v odborných sekcích 4. Spolupráce s nezávislými odborníky, orgány veřejné zprávy a dalšími institucemi 5. Popis způsobu poskytování sociální služby 6. Zdravotní péče 7. Rehabilitační péče 8. Praxe studentů 9. Organizační struktura domova 10. Zlepšení podmínek pro poskytování sociální služby II. Ekonomické ukazatele 1. Statistická evidence 2. Stravování v domově 3. Prádelna 4. Spotřeba pohonných hmot a energií III. Kontrolní činnost IV. Vzdělávání zaměstnanců, BOZP a PO 1. Hodnocení vzdělávání zaměstnanců 2. Hodnocení BOZP v domově 3. Hodnocení PO v domově V. Sociální práce VI. Kulturní a společenský život VII. Závěr 2
3 1. Základní údaje o organizaci I. Hodnocení činnosti Název organizace: Domov důchodců Červenka, příspěvková organizace Sídlo organizace: Nádražní 105, Litovel Statutární zástupce: ředitel Mgr. Josef Piska IČO organizace: Zřizovatel: Olomoucký kraj Adresa zřizovatele: Krajský úřad Olomouckého kraje, Jeremenkova 40a, Olomouc, PSČ Kontakty: Funkce pevná linka spojovatelka ředitel vedoucí ekonomického oddělení vedoucí úseku přímé péče sociální pracovnice vedoucí údržby vedoucí stravovacího zařízení vedoucí oddělení Litovel Fax:/webové stránky: / 3
4 2. Poslání domova, hlavní cíle poskytované služby, zásady, cílová skupina, kapacita a zveřejnění informací. Domov důchodců Červenka, příspěvková organizace (dále jen Domov)je příspěvkovou organizací, jejímž zřizovatelem je Olomoucký kraj, Jeremenkova 40a, Olomouc, PSČ Příspěvková organizace Domov důchodců Červenka má postavení právnické osoby se všemi právy a závazky, které z tohoto postavení vyplývají, pravomocemi, působností i odpovědností danou obecně závaznými právními předpisy, zřizovací listinou a pověřeními udělenými Radou Olomouckého kraje. Domov důchodců Červenka je oprávněn poskytovat sociální služby na základě registrace, kterou vydal Krajský úřad Olomouckého kraje dne Identifikátor služby má číslo Statutárním orgánem je ředitel, jmenovaný a odvolávaný radou Olomouckého kraje. Domov má sídlo v Července, Nádražní 105, pošta Litovel, PSČ Dále ke své činnosti využívá a spravuje objekt v Litovli, Opletalova 1148, Litovel. Domov vystupuje v hospodářských a právních vztazích svým jménem. Jednání provádí ředitel jako statutární orgán nebo jím pověřený zástupce tak, že k otisku razítka organizace připojí vlastnoruční podpis. Při plnění svých úkolů se řídí obecně platnými právními předpisy a zřizovací listinou. Činnost je dále řízena těmito řídícími akty, které jsou vydávány v souladu s příslušnými zákony a jinými právními předpisy: - usneseními ZOK / Zastupitelstva Olomouckého kraje / - usneseními ROK / Rady Olomouckého kraje / - směrnicemi ROK - pokyny příslušných vedoucích odborů Krajského úřadu Olomouckého kraje a uvolněných členů Zastupitelstva Olomouckého kraje Domov předkládá zřizovateli návrh rozpočtu na příslušné rozpočtové období a poskytuje další nezbytné nebo vyžádané informace, které jsou potřebné pro výkon jeho zřizovatelských povinností, tj. zejména metodická a kontrolní činnost na všech úsecích činnosti. Domov předkládá zřizovateli své návrhy na zamýšlené změny v organizaci své činnosti. Jedná se zejména o takové změny, v jejichž důsledku se změní struktura činností, struktura a počet personálu nebo které budou mít podstatný vliv na příjmovou či výdajovou část rozpočtu. Domov je zřízen za účelem poskytování sociální pobytové služby domov pro seniory, dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů. Domov poskytuje základní činnosti dle 35 a dále poskytuje služby sociální péče dle 38 zákona č. 108/ 2006 Sb. o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů v závislosti na druhu poskytované služby tj.: 4
5 - domov pro seniory dle ustanovení 49 zákona č. 108/ 2006 Sb. - poskytování pobytových služeb osobám, které mají sníženou soběstačnost, zejména z důvodu věku a tato situace vyžaduje pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby Domov zajišťuje zdravotní péči definovanou v 36 zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách ve znění pozdějších předpisů svými zaměstnanci, kteří mají k výkonu zdravotnického povolání odbornou způsobilost. O poskytnutí sociální služby uzavírá domov s uživatelem Smlouvu o poskytnutí sociální služby podle 91 zákona č. 108/2006 Sb. ve znění pozdějších předpisů. Smlouva může být uzavřena na dobu neurčitou nebo na dobu určitou. Poslání domova Posláním Domova důchodců Červenka, p. o. je poskytování pobytové sociální služby seniorům, kteří se ocitli v nepříznivé životní situaci a mají sníženou soběstačnost z důvodu věku a zdravotního stavu. Domov respektuje jedinečnost každého člověka a poskytuje svým uživatelům takovou podporu a pomoc, aby mohli nadále vést v rámci svých možností a schopností plnohodnotný a kvalitní život. Cíle poskytované služby v roce Zlepšit kvalitu bydlení uživatelů, prostředí a podmínek pro poskytování sociální služby. a) dovybavení pokojů pro uživatele přenosnými radiopřijímači a lednicemi, odpovědná osoba účetní na úseku majetku termín do b) při malování pokojů uživatelů respektovat jejich přání a zajistit pestrost barev odpovědná osoba - vedoucí údržby termín po celý rok 2013 c) vybudování kanalizační přípojky na oddělení Červenka do konce září 2013 odpovědná osoba - ředitel domova termín do d) dokončení signalizace na zbývajících dvou pokojích na oddělení Litovel odpovědná osoba - vedoucí údržby termín do Zvýšit kvalitu personálního zajištění sociální služby a) vytvoření místa koordinátora individuálního plánování odpovědná osoba ředitel domova termín do 1. října Zlepšit kvalitu stravování a) zajištění pestrosti jídelníčku tím, že nebude opakováno stejné jídlo v průběhu tří týdnů odpovědná osoba - vedoucí stravovacího provozu termín od
6 b) zajištění nových dodavatelů potravin odpovědná osoba - vedoucí stravovacího provozu termín do c) pořízení nového elektrického sporáku do kuchyně domova odpovědná osoba - vedoucí stravovacího provozu termín do Zlepšit podmínky pro aktivní využívání volného času uživatelů. a) rekonstrukce zahrady a parku jako odpočinkové zóny odpovědná osoba zřizovatel termín do b) oprava poškozené dlažby dvora odpovědná osoba - ředitel domova termín do c) nákup masážních gelových míčků a kroužků, polohovacích válců, rehabilitačních míčů- overballů, masážní přístroj, masážní octopus odpovědná osoba fyzioterapeut termín do Zásady / principy / poskytované sociální služby Naplňování základního poslání DD Červenka vychází z následujících principů: 1. Dodržování a ochrana práv, svobod uživatelů sociální služby, zachování jejich důstojnosti. 2. Respektování vlastní, svobodné volby uživatelů sociální služby. 3. Rovný a nestranný přístup ke všem uživatelům sociální služby. 4. Podpora samostatnosti, nezávislosti a soběstačnosti uživatelů sociální služby a nezbytné míry péče. 5. Kreativní přístup při nabídce denních činností. Cílová skupina 1. Cílovou skupinou jsou senioři, kteří se ocitli v nepříznivé sociální situaci a mají sníženou soběstačnost z důvodu věku a zdravotního stavu. 2. Věková struktura: senioři od 60 let věku Kapacita domova 1. DD Červenka, p. o. má stanovenou kapacitu 165 lůžek 2. Lůžka jsou rozdělena: a/ oddělení Červenka 101 b/ oddělení Litovel DD Červenka, p. o. je pobytové zařízení a sociální službu poskytuje nepřetržitě 24 hodin denně po celý rok. 6
7 Zveřejnění informací DD Červenka má vlastní internetové stránky Informační materiály jsou k dispozici na KÚ Olomouc, u okolních obecních a městských úřadů, u pečovatelské služby. Základní informace jsou vyvěšeny na nástěnkách v jednotlivých budovách domova. Spolupracujeme se sociálními pracovníky okolních nemocnic a LDN, kteří mají k dispozici informační letáčky. Informace poskytujeme také do místního tisku. Údaje o sociální službě jsou uveřejněny v Průvodci sociálními službami Litovelska. Pro zájemce o sociální službu jsou připraveny informační materiály. Při jejich předávání poskytujeme další informace a umožňujeme prohlídku zařízení. 3. Členství v odborných sekcích DD Červenka je členem APSS České republiky. Ředitel pracuje ve výboru APSS Olomouckého kraje. Vedoucí úseku přímé péče je členkou sekce vrchních sester v APSS Olomouckého kraje. Vedoucí úseku přímé péče je členkou České asociace sester. Vedoucí ekonomického oddělení je členem sekce ekonomů APSS Olomouckého kraje Sociální pracovnice jsou členkami sekce sociálních pracovníků v APSS Olomouckého kraje Ředitel domova je zapojen do práce řídící skupiny pro komunitní plánování sociálních služeb v regionu Litovelsko 4. Spolupráce s nezávislými odborníky, orgány veřejné správy a dalšími institucemi Seznam - Nezávislí kvalifikovaní odborníci pro zaměstnance: / telefonní kontakty u ředitele, vedoucí úseku přímé péče, vedoucí ekonomického oddělení.a na intranetu domova / - p. Ptáček oblast BOZP - PhDr. Bryx - supervize - Ing. Cikánková hygiena stravovacího provozu - MUDr. Sklenář, zdravotní a rehabilitační péče - Ing. Preus sociální a zdravotní programy - p. Křížek elektro - p. Marek deratizace - Ing. Smékal výpočetní technika - p. Kryl, p. Smékal požární ochrana - duchovní p. Rosenberk - p. Štěpánek PAM, elektronická pošta, datové schránky - MUDr. Bohumil Navrátil psychiatrické aj. problémy / 1 2 x měsíčně ordinuje v domově/ - Ing. Hošáková / daňová a účetní poradkyně / 7
8 Supervize: V domově proběhly supervize pro pracovníky na úseku přímé péče pod vedením PhDr. Brykse. Supervize proběhla v pracovních týmech jednotlivých oddělení domova v termínech 23. ledna, 10. dubna, 23. května, 11. září, 30. října, 11. prosince. Supervize pro vedoucí pracovníky proběhla 23. května Spolupráce s orgány veřejné správy: - s městskými a obecními úřady okolních obcí - Krajský úřad Olomouckého kraje / jednotlivé odbory / - Soudy, notáři dědické řízení - Okresní správa sociálního zabezpečení Olomouc - MPSV Praha - Úřad práce Olomouc Spolupráce s dalšími institucemi: - Česká pošta - Česká spořitelna, Komerční banka - Pozemkový fond - Dům dětí a mládeže Litovel, Uničov - Mateřská školka Červenka - ZŠ Červenka, ZŠ Litovel - Základní umělecká škola Litovel - Gymnázium Litovel - Policie Litovel 5. Popis způsobu poskytování sociální služby Uživatelům služby je dle jejich zdravotního stavu a jejich požadavků individuálně poskytována sociální služba dle odst. 2, 49, zákona č. 108/2006Sb. Většina uživatelů sociální služby vyžaduje náročnou ošetřovatelskou péči. Touto péčí se rozumí pravidelná pomoc při hlavních nebo všech životních úkonech. S každým novým uživatel sociální služby je uzavřena písemná Smlouvu o poskytování sociální služby a služba se poskytuje na základě individuálního plánu jednotlivých uživatelů. Každý uživatel má přiděleného klíčového pracovníka, na kterého se může kdykoliv obrátit a dle svého přání měnit a doplňovat individuální plán. Domov poskytuje sociální služby na dobu neurčitou nebo na dobu určitou. Domov má k dispozici celkem: 37x 23x 4x pokoj dvojlůžkový pokoj třílůžkový vícelůžkový pokoj (vícelůžkové pokoje jsou rozděleny zděnou příčkou a dveřmi na 2x 3+3, 1x 2+3 a 1x 5 ošetřovatelský) 8
9 Vybavení na pokojích je standardní (elektrické polohovací postele, nové noční stolky, šatní skříně s trezorky). Na pokojích a ve společných prostorách jsou k dispozici televize a radia. Povrch nábytku imitace dřeva, potahy koženka, pryž, vše snadno omyvatelné a dezinfikovatelné. Stěny na pokojích a halách jsou omyvatelné do výše 150 cm. Na podlaze je položeno linoleum. Na pokojích jsou rozmístěny umělohmotné koše. V jídelně a hale v přízemí je dlažba. WC + koupelny mají na zemi dlažbu a obklad do výše 150 cm. Vybavení sprchovými boxy, pojízdnými koupacími vanami a zvedací vanou ve společné koupelně. V budově jsou k dispozici bezbariérové WC vhodné pro vozíčkáře. Na oddělení Litovel jsou pokoje s vlastním sociálním zařízením. Vybavení je nové, včetně televize a ledničky. Okna na pokojích uživatelů jsou opatřena žaluziemi. Všechna okna jsou lehce otvíratelná a z venkovní strany mají připevněny sítě proti hmyzu. Na oddělení Litovel mají všechny pokoje balkon. Osvětlení místností je v souladu s ČSN. Na pokojích je k dispozici noční osvětlení. Na každém oddělení je k dispozici jídelna, nebo uživatelé mají možnost podávání stravy přímo na pokojích. Na jídelnách jsou malé kuchyňky s posezením pro návštěvy uživatelů a prostory jdou oddělit, aby byla možnost soukromí. Uzpůsobení prostředí fyzickým schopnostem uživatelů: - bezbariérové výtahy - elektricky polohovatelné postele - zvedák v koupelně + koupací vana, pojízdný zvedák - elektrická zvedací koupací vana - pojízdná koupací vana - polohovací pojízdná křesla - zabudovaná madla - bezbariérový přístup do všech částí domova - signalizace na pokojích - chodítka, invalidní vozíky - bezbariérový přístup na balkony a verandy - bezbariérová WC s bočními madly Vytápění pokojů je centrální z vlastní plynové kotelny. Průměrná teplota se pohybuje okolo 22 o C. Teplá voda je k dispozici po celý den. Pokoje uživatelů jsou vybaveny nábytkem DD Červenka. Uživatelé si nemohou brát sebou nábytek a vybavení pokojů. Jsou povoleny pouze věci osobní potřeby polštáře, hrníčky, televizor, rádio, video, obrázky, drobná výzdoba pokoje. Tato problematika je řešena v domácím řádu a v individuálním plánu uživatele. Uživatelům je poskytována pomoc při osobní hygieně dle jejich individuálních potřeb. K hygieně patří ranní a večerní umývání a česání, úprava nehtů, mytí vlasů, celková koupel, péče o chrup a péče o čisté osobní prádlo. Cílem je vyjádření uspokojení uživatele s provedením pomoci, uživatel má pocit pohodlí a spokojenosti z tělesné čistoty. Uživatel prokáže schopnost používat pomůcky, dokáže popsat problémy, které má v souvislosti s hygienou a postupné schopnosti sebe péče při koupání a hygieně. Aktivity personálu jsou zaměřeny zejména na stanovení dosažených cílů v oblasti hygienické péče a navození pocitu čistoty a pohody. Jsou zajištěny hygienické potřeby uživatele, pokud 9
10 možno s respektováním jeho individuálních zvyklostí a s využitím aktivní spolupráce uživatele. Na každém oddělení je vybavená společná koupelna, která odpovídá zdravotnímu stavu uživatelů. Na oddělení Litovel jsou navíc malé koupelny u každého pokoje. Osobní hygiena uživatelů probíhá dle stanovených harmonogramů a dle aktuálních potřeb uživatelů. Součástí koupele je prohlídky stavu kůže. Důležitá je prevence dekubitů a odstranění faktorů, které ovlivňují jejich vznik. Holení uživatelů probíhá na každém oddělení dle individuální potřeby uživatelů. Péči o vlasy a nehty provádí personál po celkové koupeli. Péči o nehty dolních končetin provádí personál dle individuální potřeby uživatele. Dle potřeby dochází do domova pedikérka. Základem pomoci při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu je podpora soběstačnosti a pohybové aktivity uživatele. Pohybová aktivita zlepšuje zdravotní stav, chrání před nemocemi, zvyšuje výkonnost orgánů, navozuje pozitivní emoce, zlepšuje duševní zdraví a prodlužuje délku života. Snažíme se o mobilizaci uživatelů tj. vstávání z lůžka, posazování do křesla, nácvik chůze. Patří sem také pohyb na lůžku, např. otáčení, zvedání, posazování. Před posunem nebo otáčením uživatele je nutné brát v úvahu zdravotní a duševní stav uživatele, stupeň dovolené námahy a bolesti, vyžadovanou polohu. V oblasti oblékání je kladen důraz na schopnost uživatele obléci se sám nebo s menší dopomocí a schopnosti uživatele naučit se používat pomůcky, aby dosáhl optimální nezávislosti při oblékání. Tyto skutečnosti jsou zaznamenány v individuálním plánu uživatele. Podpora a pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí je zajištěna sociálními pracovnicemi. V domově pracují dvě sociální pracovnice a jeden pracovník sociální péče, ti vyřizují veškeré náležitosti spojené s nástupem, pobytem i úmrtím uživatele. Jsou nápomocny při podávání a vyřizování nových žádostí k nástupu do domova, jednají s uživateli, s rodinami, úřady a soudy. Pokud uživatel nemá rodinné příslušníky, zařizují i pomoc při stěhování uživatelů do domova a s tím spojené náležitosti. Řeší problémy uživatelů v domově. Zajišťují kontakt s rodinou. Zařizují, aby úhrada za pobyt uživatele byla pravidelně prováděna. Rovněž zajišťují výplatu zůstatku důchodu kapesného. Vedou pokladnu depozit uživatelů. Jsou odpovědni za úschovu cenných věcí a osobních spisů. Při nástupu uzavírají s novým uživatelem Smlouvu o poskytnutí sociální služby. Zajišťují chod domovské kantýny, nakupují uživatelům větší nákupy ve městě a s tím spojenou roznášku na jednotlivé pokoje. Zajišťují služby jako např. pedikúra, holička, kadeřnice apod. Zajišťují kulturní akce pro uživatele a aktivně se podílejí na kulturním životě uživatelů v domově. V rámci vzdělávání ve své profesi se zúčastňují školení pořádané KÚ Olomouckého kraje a vzdělávacími agenturami. Aktivizační činnost uživatelů rozvíjí domov na základě individuálních plánů pomocí motivace s respektováním možností a přání uživatele. K této činnosti využívají pracovníci prostory ve III. poschodí, kde se nachází terapeutické dílna a kuchyňka a společenská hala. Celodenní strava je zajištěna vlastní kuchyní. Uživatelé mají k dispozici stravu, která je pro ně přiměřená a je v souladu s jejich zdravotním stavem. V domově se podává strava normální, dietní, diabetická a dle potřeb mixovaná. 1x týdně mají možnost výběru ze dvou jídel. Ve stravovacím provozu jsou dodržovány platné hygienické předpisy a kontrolní systém HACCP. Připomínky ke stravě se předávají na pravidelných setkáních s uživateli. Jídelníček sestavuje vedoucí stravovacího provozu, kontroluje lékař, vedoucí úseku přímé péče a schvaluje ředitel domova. 10
11 Praní a žehlení osobního a ložního prádla je zajištěno vlastní prádelnou. Zachování životních zvyků Způsob zjišťování motivační rozhovor při nástupu, stanovení cílů, požadavků atd. viz vypracované zásady jednání s uživatelem a na ně navazující uzavření smlouvy, v které je vše uvedeno, poté následuje sestavení individuálního plánu s personálem přímo na oddělení, který využívá informace s uzavřené smlouvy. Respektování osobního režimu dne jednotlivých uživatelů, který je volný, harmonogram dne je uzpůsoben životním návykům starších uživatelů ranní stávání, večerní uléhání apod. / je umožněno sledování televize, četba, poslech radia, pomocné práce, práce na zahradě, společenské hry, výlety, volnost při opouštění zařízení, zajišťovány kadeřnické služby, holič, pedikúra, koupelny jsou přístupné po celý den, umožněn nákup denního tisku, nákup v domovském bufetu, návštěva kostela, který je součástí domova, pravidelné mše svaté pořádané v domově, jsou k dispozici kuřárny. Průběh dne si každý uživatel může organizovat sám. Vedení domova a zaměstnanci se snaží přizpůsobit dle možností prostředí domova přirozenému prostředí, ve kterém uživatelé žili dříve. - barevné vymalování prostor domova a jednotlivých pokojů - květinová výzdoba domova / možnost spolupráce při její údržbě / - volný režim dne, který není ničím omezován, čas spaní si volí uživatel sám, může si posedět s ostatními obyvateli, odejít do samoty, odejít na procházku, nákup apod. - na pokoji si může uživatel umístit vlastní osobní potřeby, hrnečky, vázičky, sošky, fotografie, obrázky na stěny apod. - možnost účastnit se výletů a zábav - uživatelé se mohou oblékat dle svého uvážení Udržování předchozích zájmů a zálib: Sociální a zdravotnický personál domova zajišťuje a připravuje podmínky a materiál pro ruční práce, zahradnice organizuje práci dobrovolníků v ústavní zahradě a skleníku, k dispozici je ústavní knihovna, obyvatelé se mohou účastnit společenského dění v domově taneční zábavy, přednášky, výstavy, besedy, jsou organizovány výlety a exkurze do blízkého okolí, účastníme se sportovních soutěží, umožníme návštěvu divadelních představení, v domově se obyvatelé starají o andulky a domácí kočky, k dispozici k procházkám je zahrada a zrekonstruovaný park, venkovní posezení, společné akce s mateřskou školou v Července a mnoho dalších možností. Vše se děje na základě dobrovolnosti. Udržení osobních vazeb s rodinou a příbuznými: Uživatelé sociální služby mají volný režim dne, mohou kdykoliv odejít mimo domov, pouze ohlásí svou nepřítomnost, návštěvy příbuzných jsou umožněny v kterýkoliv den a kteroukoliv hodinu mimo noční dobu klidu, k návštěvy mohou být přímo na pokojích, ve společenských místnostech domova, na venkovní verandě, k dispozici jsou terasy, zahrada a park, zapůjčujeme invalidní vozíky na vyvezení imobilních uživatelů mimo domov, umožňujeme návštěvy uživatelů u příbuzných / pobyt mimo domov /, společné oslavy kulatých narozenin s programem a malým občerstvením, které jsou organizovány společně s rodinou, rozhovory personálu domova s příbuznými o zálibách a zájmech uživatelů. 11
12 Všední dny a sváteční dny: - klidnější režim dne o svátcích zaměřený na odpočinek a kulturní vyžití - na Štědrý den navštíví ředitel a vedoucí úseku přímé péče všechny uživatele a popřeje jim - více návštěv příbuzných a známých - ve všední dny je větší počet personálu, probíhá více činností / koupání, převlékání, ordinace lékaře, rehabilitace, vyřizování administrativních věcí, výplaty důchodů, nákupy pro obyvatele - ve svátcích je umožněna návštěva kostela, který sousedí s domovem Zajištění soukromí uživatelů: Nelze zrealizovat dle našich představ, neboť máme pouze dvoulůžkové a třílůžkové pokoje. Na oddělení Červenka, které je celé ošetřovatelské jsou nová, ale společná sociální zařízení, uživatelé mají vlastní skříně, skříňky, postele a běžný nábytek, Na oddělení jsou k dispozici pevné a mobilní zástěny, k vytvoření většího soukromí Na oddělení Litovel je soukromí větší, protože pokoje mají vlastní sociální zařízení a balkon. Pokoje jsou vybaveny radii, televizorem a lednicí. K návštěvám mohou využívat zázemí celého domova a zahrady s parkem. Na oddělení Litovel prostory přilehlého parku s rybníkem a posezením. Přiblížení domácímu prostředí: Uživatelé mají možnost zasahovat do dění v domově. - prostřednictvím členů stravovací komise, jímž mohou předat své připomínky - mohou se účastnit jednání stravovací komise, které je veřejné - na pokoji mohou mít vlastní rozhlasové a televizní přijímače - pokoje si mohou vyzdobit podle svého přání a možností. - během dne mají volný pohyb po domově, a jeho okolí - domov mohou opouštět dle svého uvážení - mají možnost si sami uvařit kávu nebo ohřát drobné občerstvení - mají k dispozici cvičnou kuchyňku k vlastnímu vaření - mají k dispozici ledničky - během dne mohou odpočívat nebo se mezi sebou vzájemně navštěvovat - drobné nákupy jsou realizovány prostřednictvím sociálních pracovníků a dalších zaměstnanců, nechat nakoupit jimi žádané věci Samostatné rozhodování uživatelů: - při uzavírání smlouvy o poskytované službě si stanovují požadavky na službu - se svým volným časem si hospodaří sami - mohou zasahovat do tvorby jídelníčku - mohou se účastnit dobrovolných pracovních činností např. práce v zahradě, pomoc při nákupech, pomoc při úklidu pokoje, zalévání apod. - samostatně se rozhodují při volbách, neboť jdou sami do volební místnosti nebo jim volební komise se na požádání dostaví přímo na pokoj - mohou navrhovat místa společných výletů do okolí - mohou si sami zvolit zda, chtějí využít služeb kadeřníka, pedikérky apod. - mohou si zvolit formu nákupu potřebných věcí sami nebo pracovníkem domova 12
13 - volí si členy výboru uživatelů a členy stravovací komise Postup v případě nespokojenosti se službou: Postup v případě nespokojenosti řeší vnitropodniková směrnice, která je k dispozici na každém oddělení domova a na hlavní nástěnce v přízemí domova. Další připomínky mohou uživatelé sdělit při jednání výboru obyvatel, na jednání stravovací komise nebo kterémukoliv zaměstnanci domova. V domově jsou také rozmístěny schránky na anonymní připomínky a stížnosti. V dopoledních hodinách mohou uživatelé kdykoliv navštívit ředitele domova, vedoucí úseku přímé péče, vedoucí sociálního oddělení a vedoucí oddělení Litovel.. Předcházení střetu zájmů pracovníků a uživatelů: K této problematice má domov vypracovaný standard, který řeší problematiku střetu zájmů. Dále je k dispozici etické kodexy pro jednotlivé kategorie pracovníků. Pracovníci domova jsou seznamováni a proškolováni z oboru geriatrie a s problematikou stáří. Při přijímání nových pracovníků se klade důraz na stupeň sociálního cítění daného žadatele. Při hospodaření s finančními prostředky uživatelů je vedena pokladní evidence. Provádí se pravidelné inventury. Jednotlivé problémy jsou neprodleně řešeny za přítomnosti vrchní sestry, soc. pracovníka, ředitele domova nebo je přizván odborník na danou oblast. Zapojení do procesu komunitního plánování. DD Červenka, p. o. je aktivně zapojen do procesu komunitního plánování sociálních služeb v Olomouckém kraji. Pro potřeby plánu již vypracoval dotazníky poskytovatele. Ředitel domova je zapojen do komunitního plánování sociálních služeb. Je členem řídící skupiny pro oblast Litovelsko a dále je členem pracovní skupiny pro oblast Uničovsko. 6. Zdravotní péče Při poskytování zdravotní péče spolupracujeme: MUDr. Sklenář Josef praktický lékař / je také lékař závodně preventivní péče / V psychiatrické péči spolupracujeme s psychiatrem MUDr. Bohumil Navrátilem Diabetici jsou pod stálou kontrolou diabetické poradny. MUDr. Andrea Dostálová a MUDr. Procházková J. oční lékaři, ordinují nepravidelně dle potřeb domova. MUDr. Michálková Ivana kožní lékařka, ordinuje nepravidelně dle potřeb domova. Odborná vyšetření jsou prováděna u příslušných odborných lékařů v místě jejich praxe. Všem uživatelům je poskytována zdravotní péče ve stejném rozsahu dle jejich zdravotního stavu. Léky jsou lékařem předepisovány na jednotlivé rp., uživatelé si na ně doplácejí ze svého kapesného. Dovoz léků z lékárny zajišťuje personál domova. Zdravotní materiál je předepisován na poukazy, ostatní, které nelze na poukazy předepisovat, je pořizován na náklady domova. Plenkové kalhotky pro inkontinentní uživatele jsou předepisovány na poukazy. Těm, kterým stanovený limit pojišťovnou nedostačuje, si další kupují na vlastní náklady. 13
14 V DD Červenka, p. o. je na obou odděleních vlastní ordinace, kterou využívají téměř všichni uživatelé sociální služby. U ležících uživatelů se provádí vizita přímo u lůžka. Dle potřeby jsou uživatelé převáženi sanitními vozy do odborných ordinací, příp. nemocnic na odborná vyšetření, příp. k hospitalizaci. Praktický lékař MUDr. Sklenář provádí hygienický dozor. Mimo lékařskou péči je poskytována uživatelům sociální služby celodenní komplexní ošetřovatelská péče personálem Domova. Hospitalizace uživatelů domova ve zdravotnických zařízeních počet 106 / počet dnů / průměrná délka pobytu 21,17 dnů na jednu hospitalizaci Hygienický standart způsob a kvalita dozoru a úklidu doktor 1x týdně vedoucí úseku přímé péče denně Prohlídky zaměstnanců: Prohlídky pro práci v noci Preventivní prohlídky po 3 letech Vstupní prohlídky Výstupní prohlídky Řidiči Mimořádné 38 zaměstnanců 21 zaměstnanců 8 zaměstnanců 5 zaměstnanci 0 zaměstnanců 2 zaměstnanci Prohlídky u uživatelů: Vstupní prohlídka 59 uživatelů Personální obsazení na úseku přímé péče: 17 všeobecných sester 23 sanitářek 6 pracovníků sociální péče dle 116, písm. a 4 pracovníci sociální péče dle 116, písm. b 1 pracovník sociální péče dle 116, písm. d úklid na odděleních provádí 7 pomocnic Hygienický dozor nad úklidem provádí vedoucí úseku přímé péče Praktický lékař provádí hyg. epidem. dozor. Pracovníci poskytující přímou péči jsou každoročně školeni z hygienického minima a 1x za 2 roky absolvují školení první pomoci. 7. Rehabilitační péče V domově pracují 2 fyzioterapeutky. Počet rehabilitačních výkonů celkem z toho individuální LTV
15 fyzikální terapie Počet osob vybraných k rehabilitaci 106 uživatelé 91 zaměstnanci 15 Individuální LTV je prováděna převážně u ležících a špatně pohyblivých uživatel, jedná se o pasivní cvičení, asistované cvičení, DG, protahování kontraktur, uvolňování spasticky, polohování proti vzniku kontraktur, mobilizace na lůžku, nácvik soběstačnosti a samostatnosti, vertikalizace, chůze s dopomocí a s pomůckami (chodítka, podpažní berle, francouzské hole aj.), cvičení s využitím nářadí a náčiní overbally, soft míčky, stimulační ježci pružné tahy aj. Skupinové LTV provádějí pro chodící a zdatnější uživatele pracovníci sociální péče v rámci pracovní terapie při zaměstnání v prostoru svých pracoven a na hale ve 3. patře budovy (lehké kondiční cvičení, prostná, dechová gymnastika, cvičení obratnosti, vytrvalosti, pozornosti aj.) Dále je prováděno každý den v jídelně II. oddělení lehké kondiční cvičení obratnosti, vytrvalosti, pozornosti a cvičení s overbally. Fyzikální terapie je prováděna u uživatelů i zaměstnanců proudy nízkofrekvenční, středně frekvenční, inhalace, biolampa, solux, magnetoterapie, masáže přístrojové i ruční, tzv. měkké techniky. 8. Praxe studentů DD Červenka umožňuje vykonávání praxe studentů. Praxi v domově vykonávají po vzájemné dohodě studenti následujících škol: - Střední zdravotnická škola a Vyšší zdravotnická škola Olomouc - Ostravská univerzita, Zdravotně sociální fakulta - UP Olomouc lékařská fakulta - Masarykova univerzita Brno fakulta ošetřovatelství - Slezská Univerzita Opava fakulta veřejné politiky - Slezská univerzita Opava obchodně-podnikatelská fakulta Karviná - OU + PŠ Mohelnice 12 studentů po dobu celého školního roku obor pečovatelka a 3 studenti pomocný pracovník - PS Olomouc praxe studentů z kurzu PsP Velký zájem je i o prázdninové výpomoci na úseku přímé péče ze strany budoucích sester a zdravotních asistentů. 9. Organizační struktura domova Domov má stanovenu strukturu a počet pracovních míst. Pro přijímání nových zaměstnanců a jejich zaškolování má domov zpracovanou vnitropodnikovou směrnici. Kvalifikační požadavky na jednotlivé profese jsou uvedeny ve vnitřním platovém předpisu. Struktura a množství personálu odpovídá definovaným potřebám zařízení, aktuálnímu počtu uživatelů a jejich potřebám. Domov se člení dle charakteru činnosti na tyto úseky a provozy: 15
16 Ekonomický úsek - všeobecná účtárna, evidence majetku, rozpočet, ekonomické rozbory, daňová agenda, archivní a spisová služba, depozita, fondové hospodářství Mzdový a personální úsek - mzdová a personální agenda Úsek přímé péče má tři oddělení, rehabilitační pracoviště a lékařskou službu oddělení I. Červenka ošetřovatelské oddělení II. Červenka ošetřovatelské oddělení III. Litovel pro mobilní a převážně soběstačné obyvatele, 12 ošetřovatelských lůžek Rehabilitační pracoviště zabezpečuje přiměřenou rehabilitaci a předepsané terapie, nebo preventivní rehabilitaci za účelem udržení a podpory pohyblivosti klientů Sociální úsek, který zabezpečuje sociální, sociálně-právní a osobní záležitosti obyvatel domova a kulturně-společenskou oblast Stravovací provoz zabezpečuje přípravu a výdej stravy a práce s tím související, skladovou agendu Pracoviště údržby zabezpečuje běžnou údržbu a opravy, provádí rozvoz jídla, dovoz a odvoz materiálu, přepravu osob, skladovou agendu. Součástí údržby je prádelna, která zabezpečuje svoz a třídění špinavého prádla, praní prádla, rozdělení vypraného prádla, žehlení, drobné opravy a jednoduché šití Zahrada péče o přilehlé pozemky a zahradu, výsadba a péče o okrasné rostliny a užitkové plody 10. Zlepšení podmínek pro poskytování sociální služby V roce 2013 byly realizovány níže uvedené akce a nákupy, které přispěly ke zlepšení podmínek pro poskytování sociální služby. - nákup nových zdravotních a rehabilitačních pomůcek - oprava elektrických postelí pro uživatele - rekonstrukce zahrady na oddělení Červenka - nákup fukaru a rotačního kartáče na sběr listí pro údržbu dvora, parkoviště a zmodernizovaného parku - nákup myčky na stolní nádobí na oddělení Litovel - oprava dlažby balkónů na pokojích uživatelů oddělení Litovel - vybudování místnosti pro světelnou terapii - oprava rozvodů vody a kotelny - nákup televizorů a radií na pokoje uživatelů - dokoupení nočních stolků na I. Oddělení Červenka - dovybavení výpočetní technikou včetně tabletu ke čtení pro uživatele - dovybavení stravovacího zařízení - malování vnitřních prostor domova 16
17 - oprava vstupů do budovy na oddělení Litovel a prodloužení nájezdu pro imobilní uživatele - nákup myčky nádobí a dopojení signalizace na oddělení Litovel s příspěvku Města Litovel - oprava přípojky vody do skleníku na oddělení Červenka - oprava skladu nádobí na oddělení Litovel - venkovní přístřešek přenosný na posezení uživatelů, oddělení Litovel - zakoupení antidekubitních matrací - nákup úklidových vozíků - dovybavení domova drobným nábytkem - nákup pračky na osobní prádlo uživatelů - oprava dlažby v kotelně oddělení Červenka - oprava a nátěr střechy na oddělení Litovel - vybudování místnosti světelné terapie na oddělení Litovel II. Ekonomické ukazatele 1. Statistická evidence Kapacita lůžkových oddělení domova je 165 míst. Z tohoto počtu jen 111 ošetřovatelských. Průměrný počet klientů byl 161. Volná místa se dařilo průběžně obsazovat. Zájemci byli postupně vyzýváni dle pořadníku zájemců o sociální službu. Chybějící procenta jsou zapříčiněna ztrátovou dobou, která je potřebná k vyřízení nového nástupu. Obložnost v roce 2013 byla 97,99% Věková skladba uživatelů let 11 uživatelů let 38 uživatelů let 61 uživatelů let 50 uživatelů nad 95 let 2 uživatelé Trvale upoutaní na lůžko 46 Mobilní za pomoci druhé osoby 36 Průměrný věk uživatelů je 80,9 Počty uživatelů dle stupně závislosti I. stupeň 33 uživatelů II. stupeň 38 uživatelů III. stupeň 38 uživatelů IV. stupeň 28 uživatelů Bez příspěvku 25 uživatelů Celkem bylo přijato 72 nových uživatelů sociální služby. Poskytování sociální služby bylo ukončeno na vlastní žádost u 8 uživatelů z důvodu umístění do jiného zařízení nebo odchodu domů. Zemřelo 63 uživatelů sociální služby. 17
18 Do roku 2013 je celkem evidováno 404 nevyřízených žádostí o poskytnutí sociální služby. V roce 2013 bylo podáno 153 nových žádostí o poskytnutí sociální služby / z toho 47 žádostí mužů, 106 žádostí žen /. Orientační čekací doba na umístění se pohybuje kolem 1 roku od podání žádosti. 2. Stravování v domově Stravování klientů domova je zajištěno ve vlastní kuchyni. Strava je podávána 5x denně. Uživatelé mají možnost stravy normální, dietní, diabetické, diabetické-šetřící, diabetickéinzulinové, tekuté stravy, nutriční výživy. V domově je umožněno podávání stravy v mixované podobě. 1x týdně mají uživatelé možnost výběru ze dvou jídel a výběr z příloh. Stravovací jednotka je stanovena ředitelem DD Červenka, p. o. Náklady na potraviny dle jednotlivých druhů stravy: Strava normální 82,--Kč/ den Strava dietní 83,--Kč/ den Strava diabetická 83,-- Kč/ den Strava diabetická šetřící 83,-- Kč/den Strava diabetická inzulin 85,-- Kč/den Tekutá strava 82,-- Kč Nutriční výživa 0,-- Kč Provozní náklady na stravu dle jednotlivých druhů stravy: Strava normální 73,--Kč/ den Strava dietní 74,--Kč/ den Strava diabetická 74,-- Kč/ den Strava diabetická šetřící 74,-- Kč/den Strava diabetická inzulin 75,-- Kč/den Tekutá strava 73,-- Kč Nutriční výživa 0,-- Kč Podstatných stížností na kvalitu a množství stravy nebylo. K připomínkám se běžně přihlíželo a byly řešeny. Při sestavování jídelníčku bylo dbáno na racionální výživu, ale bylo i respektována přání uživatelů a požadavky praktického lékaře. Jídelníčky jsou pravidelně konzultovány a upravovány nutriční terapeutkou, se kterou domov spolupracuje. Uživatelé mají možnost zapsat své připomínky, náměty k podávané stravě do knihy, která je k dispozici na každé jídelně domova, nebo požádat o pomoc se zapsáním kteréhokoliv zaměstnance domova. Úroveň stravování je hodnocena na setkání s uživateli sociální služby, na kterém je přítomen ředitel domova, vedoucí stravovacího provozu, vedoucí oddělení, vedoucí úseku přímé péče, vedoucí sociálního úseku a další přizvaní zaměstnanci. 3. Prádelna Domovská prádelna zajišťuje praní veškerého ložního prádla na jednotlivých odděleních domova. Provádí také praní osobního prádla jak zaměstnanců, tak klientů domova. 18
19 Množství vypraného prádla kg Spotřeba pracích prášků kg Spotřeba prášku v Kč Kč Množství prášku na 1kg prádla 0,066 kg Náklady na 1 kg prádla - 4,48 Kč 4. Spotřeba pohonných hmot a energií Spotřeba pohonných hmot: litrů benzínu 791 litrů nafty Finanční náklady na pohonné hmoty činí ,27Kč / Auta byla využívána na odvoz a rozvoz stravy a prádla, nákupy potravin a jiného zboží pro domov a jiné služební cesty. Pohonné hmoty byly spotřebovány také na sečení trávy a odhrnování sněhu. Autoprovoz se řídí vypracovaným příkazem ředitele domova. Spotřeba energií: Voda m ,-Kč Plyn m ,-Kč Elektrická energie KWh ,-Kč / Spotřeba odpovídá průměrné spotřebě energií v minulých letech, mírná úspora je ve spotřebě nafty z důvodu používání nového osobního automobilu / III. Kontrolní činnost 1. Vnitřní kontrolní systém v DD Červenka, p. o. je přiměřený a zajišťuje kontrolu hospodaření s finančními prostředky a jejich řádné využití. Zaměstnanci postupují podle schválených vnitropodnikových směrnic. Doklady k uskutečnění veřejného výdaje jsou podpisovány a odsouhlaseny těmito osobami: příkazce operace, správce rozpočtu, účetní a zaměstnanec, který má vedoucí postavení na daném úseku. 1x měsíčně je prováděna celková uzávěrka finančního hospodaření / příjmy, výdaje a tržby a je předkládána řediteli domova. Následná kontrola dokladů je prováděna 1x měsíčně s vyhotovením zápisu. 2. V roce 2013 byly dodrženy předepsané závazné ukazatele od KÚ Olomouc a vnitřní rozpočtové změny se provedly na základě rozpočtového opatření. 3. Vnitřní kontrolní systém se zaměřuje na kontrolu - uzavírání smluv - provádění nákupů - prováděných plateb - kontrola odvodů z mezd - správy majetku - mzdové agendy - příjmů a výdajů - kontrola evidence docházky, přítomnost na pracovišti - provádění měsíční uzávěrky 19
20 4. Vnější kontroly v roce dne proběhla v domově kontrolní dohlídka dle zákona č. 133/1985 Sb. O požární ochraně ze strany Hasičského záchranného sboru Olomouckého kraje. Nebylo zjištěno žádné porušení a nápravná opatření nebyla uložena. - dne proběhla v domově kontrola Krajské hygienické stanice Olomouckého kraje, která byla zaměřena na plnění povinností stanovených k ochraně zdraví při práci zákonem č. 258/2000 Sb. Nebylo zjištěno žádné porušení a nápravná opatření nebyla uložena. - ve dnech proběhla v domově kontrola kvality poskytovaných sociálních služeb na základě zákona č. 108/2006Sb. O sociálních službách, se zaměřením na plnění povinností poskytovatele sociálních služeb stanovených v 88 písm. h) a 89 výše zmíněného zákona - dne proběhla v domově kontrola Krajské hygienické stanice Olomouckého kraje, za účelem ověření dodržování právních předpisů o krmivech a potravinách dle nařízení Evropského parlamentu č. 882/2004 a na základě zákona č. 258/2000Sb. O ochraně veřejného zdraví. Nebylo zjištěno žádné porušení a nápravná opatření nebyla uložena. - v období od proběhla kontrola hospodaření příspěvkové organizace ze strany Olomouckého kraje v souladu s ustanovením 9 odst. 1 zákona č. 320/2001 Sb., o finanční kontrole. Kontrola byla zaměřená na dodržování obecně závazných právních předpisů, přidělených příspěvků a účelovosti finančních prostředků poskytnutých za období od do včetně zavedení kontrolního systému. Uložená nápravná opatření a doporučení byla splněna. - dne proběhla tematická požární kontrola ze strany Hasičského záchranného sboru Olomouc. Cílem kontroly bylo prověřit dodržování povinností stanovených předpisy o požární ochraně v souvislosti s provozováním činnosti poskytování sociálních služeb vymezených v 35 a 49 zákona č. 108/2006Sb., o sociálních službách v prostorách DD Červenka, p. o. Nebyla konstatována žádná porušení a uložená doporučení byla provedena. - ve dnech byla v domově provedena základní inspekce kvality sociálních služeb, kterou provedl Úřad práce ČR, Krajská pobočka v Olomouci. Nebyla konstatována žádná porušení a uložená doporučení byla provedena. - ve dnech proběhla kontrola Okresní správy sociálního zabezpečení Olomouc, která byla zaměřena na plnění povinností v nemocenském pojištění, v důchodovém pojištění a při odvodu pojistného na sociální zabezpečení a příspěvku na státní politiku zaměstnanosti. Nebylo zjištěno žádné porušení a nápravná opatření nebyla uložena. 5. V roce 2013 byly dodrženy podmínky čerpání dotace z MPSV na základě Rozhodnutí o přidělení dotace evid. č. A0210/2013. Formulář k vyúčtování dotace bude ve stanoveném termínu zaslán na KÚ Olomouckého kraje. Na vyúčtování dotace byl proveden finanční audit firmou Audit Team s. r. o. Jeremenkova 12/11/40b,

References: zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 108
 zákona č. 133
 zákona č. 108
 zákona č. 258
 zákona č. 320
 zákona č. 108