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Timestamp: 2017-07-24 14:56:17+00:00

Document:
Sede electrónica del Instituto de Turismo de España, Turespaña
Contenidos de la sede electrónica del Instituto de Turismo de España, Turespaña
Adaptación de determinadas características de las sedes y subsedes
Mediante esta resolución se crea y regula la sede electrónica del Instituto de Turismo de España, TURESPAÑA, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos.
Por último, se tiene presente lo dispuesto en la disposición transitoria del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica y la disposición transitoria primera del Real Decreto 4/2010, de 8 de enero de 2010, por el que se regula el Esquema Nacional de Interoperabilidad en el ámbito de la Administración Electrónica.
Objeto y ámbito de aplicación 1. La presente Resolución tiene por objeto la creación de la sede electrónica del Instituto de Turismo de España, Turespaña, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos.
2. El ámbito de aplicación de la presente resolución es el organismo autónomo Instituto de Turismo de España, Turespaña.
Sede electrónica del Instituto de Turismo de España, Turespaña La sede electrónica del Instituto de Turismo de España, Turespaña (SEITE en lo sucesivo) se crea con las siguientes características:
a) Se realizarán a través de la SEITE todas las actuaciones, procedimientos y servicios que requieran la autenticación de los ciudadanos o de la Administración Pública en sus relaciones con éstos por medios electrónicos, así como aquellos otros servicios electrónicos respecto a los que se decida su inclusión en la sede por razones de eficacia y calidad en la prestación de servicios a los ciudadanos.
b) La dirección electrónica de referencia de la sede será https://sede.tourspain.gob.es. Será accesible directamente así como a través del portal de internet http://www.tourspain.es.
c) La titularidad de la sede electrónica corresponderá al Instituto de Turismo de España, TURESPAÑA.
d) La gestión tecnológica de la sede será competencia de la Secretaría General del Instituto de Turismo de España, Turespaña.
e) Serán responsables de la actualización de los contenidos y de los servicios de la sede cada uno de los responsables de las unidades administrativas del Instituto de Turismo de España, Turespaña, de acuerdo a las funciones que tienen atribuidas en el Real Decreto 561/2009, de 8 de abril, por el se aprueba su Estatuto, y por la restante normativa de organización y funcionamiento del Instituto.
f) La identificación de la SEITE se llevará a cabo mediante certificado de sede, consistente en certificado del servidor donde se aloja la información o cualquier otro certificado de dispositivo seguro o medio equivalente conforme a lo dispuesto en el Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre.
g) La SEITE incluirá como mínimo los contenidos y servicios relacionados en el artículo 3 de la presente Resolución.
2. Para la atención presencial, en las oficinas del Instituto de Turismo de España, Turespaña, ubicadas en su sede central en la calle José Lázaro Galdiano, 6, Madrid, sin perjuicio del acceso a través de los registros regulados en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, de Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y del Procedimiento Administrativo Común.
3. Para la atención telefónica, se expresarán los números de teléfono en la sede.
i) La información y los servicios incluidos en la SEITE cumplirán los principios de accesibilidad y usabilidad, establecidos en la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, en los términos dictados por la normativa vigente en esta materia en cada momento.
j) Los contenidos publicados en la SEITE responderán a los criterios de seguridad e interoperabilidad que se derivan de la Ley 11/2007, de 22 de junio, y del Real Decreto 1671/2009, de 6 de noviembre, y conforme a lo que, en su caso, establezcan los Esquemas Nacionales de Interoperabilidad y Seguridad.
Contenidos de la sede electrónica del Instituto de Turismo de España, Turespaña 1. Los contenidos y servicios mínimos a incluir en la SEITE son:
a) Identificación de la sede, así como del órgano titular y de los responsables de la gestión de los contenidos puestos a disposición en las mismas.
c) Sistema de verificación del certificado de la SEITE.
d) Sistema de verificación de los certificados de sellos electrónicos empleados en la SEITE.
e) Servicios de asesoramiento electrónico al usuario para la correcta utilización de la SEITE.
f) Relación de sistemas de firma electrónica que sean admitidos o utilizados en la SEITE.
g) Catálogo de Trámites y Servicios disponibles en la SEITE.
h) Carta de Servicios del Instituto de Turismo de España, Turespaña, y Carta de Servicios Electrónicos de la SEITE.
i) Fecha y hora oficial, y días declarados oficialmente como inhábiles. La fecha y hora oficial de la SEITE corresponde a la de España peninsular conforme a lo que, en su caso, establezca el Esquema Nacional de Interoperabilidad.
m) Resolución de creación de la SEITE.
n) Resolución de creación del Registro electrónico.
o) Resolución de la Presidencia del Instituto de Turismo de España por la que se crean los sellos electrónicos, así como aquellas normas por las que se acuerde la aplicación del sistema de código seguro de verificación.
2. Asimismo, la SEITE dispondrá de los siguientes servicios adicionales a disposición de los ciudadanos:
a) Registro electrónico del Instituto de Turismo de España, Turespaña, con información detallada del calendario de días inhábiles a efectos de la presentación de documentos electrónicos en dicho registro.
f) Aquellos otros servicios o contenidos que se vayan incluyendo mediante resolución del Instituto de Turismo de España, Turespaña.
3. Paulatinamente la SEITE posibilitará el acceso a sus contenidos y servicios en las lenguas cooficiales.
a) Presentación electrónica a través del buzón general de sugerencias y quejas de la SEITE.
b) Presentación presencial o por correo postal ante los registros de los Servicios Centrales y de las oficinas en el exterior del Instituto de Turismo de España, Turespaña o en el registro de cualquier otro órgano administrativo, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 38 de la Ley 30/1992, de 26 de noviembre, teniendo en cuenta el procedimiento establecido en el artículo 15 del Real Decreto 951/2005, de 29 de julio, por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.
Adaptación de determinadas características de las sedes y subsedes Podrán adaptarse mediante Resolución, publicada en el «Boletín Oficial del Estado»:

References: resolución 
 artículo 3
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 Resolución 
 artículo 3
 Real Decreto 
 resolución 
 Real Decreto 
 Real Decreto 
 artículo 3
 artículo 38
 Real Decreto 
 Resolución 
 Resolución 
 Resolución 
 resolución 
 artículo 38
 artículo 15
 Real Decreto