Source: http://prawo.money.pl/aktualnosci/okiem-eksperta/artykul/umowy;zawierane;na;odleglosc;-;prawa;konsumenta,113,0,209521.html
Timestamp: 2014-04-19 22:48:03+00:00

Document:
Umowy zawierane na odleg�o�� - prawa konsumenta
Money.plPrawoAktualno�ciOkiem ekspertaUmowy zawierane na odleg�o�� - prawa konsumenta
2006-12-15 11:33Umowy zawierane na odleg�o�� - prawa konsumenta
Konsument, kt�ry zawiera umow� na odleg�o�� ma wi�cej praw ni� podpisuj�c umow� w siedzibie firmy. Mo�e odst�pi� od umowy w terminie 10 dni, bez konieczno�ci podawania przyczyny. Przy umowach zawieranych w lokalu przedsi�biorstwa takie prawo nie przys�uguje, chyba �e wynika z zawartej przez strony umowy.
Kto mo�e skorzysta�?
Konsumentem jest osob� fizyczn� dokonuj�ca czynno�ci prawnej niezwi�zanej bezpo�rednio z jej dzia�alno�ci� gospodarcz� lub zawodow�. Zatem osoba fizyczna nabywaj�ca towar na odleg�o��, ale na potrzeby prowadzonej przez siebie dzia�alno�ci gospodarczej lub zawodowej, nie b�dzie mog�a skorzysta� ze szczeg�lnych praw przyznanych konsumentom.
Umowy zawierane na odleg�o��
Cech� charakterystyczn� um�w zawieranych na odleg�o�� jest brak jednoczesnej obecno�ci obu stron, tj. konsumenta i przedsi�biorcy, kt�ry zorganizowa� dzia�alno�� na zasadzie zawierania um�w na odleg�o��. W takiej sytuacji konieczne jest skorzystanie przez strony ze �rodk�w porozumiewania si� na odleg�o��. W ustawowym katalogu takich �rodk�w wskazane s�:
- drukowane lub elektroniczne formularze zam�wienia niezaadresowanego lub zaadresowanego,
- listy seryjne w postaci drukowanej lub elektronicznej, - reklamy prasowe z wydrukowanym formularzem zam�wienia, - reklamy w postaci elektronicznej, - katalogi, telefon, telefaks, radio, telewizja, automatyczne urz�dzenia wywo�uj�ce, wizjofon, wideotekst, - poczta elektroniczna lub inne �rodki komunikacji elektronicznej
Katalog ten nie jest zamkni�ty, stanowi jedynie przyk�adowe wyliczenie �rodk�w komunikacji na odleg�o��.
Cech� charakterystyczn� um�w zawieranych na odleg�o�� jest brak
jednoczesnej obecno�ci obu stron, tj. konsumenta i przedsi�biorcy,
kt�ry zorganizowa� dzia�alno�� na zasadzie zawierania um�w na odleg�o��.Obowi�zki przedsi�biorcy Konsument zawieraj�cy umow� na odleg�o�� powinien najp�niej w chwili z�o�enia mu propozycji zawarcia umowy zosta� poinformowany o:
1.	imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsi�biorcy oraz organie, kt�ry zarejestrowa� dzia�alno�� gospodarcz� przedsi�biorcy, a tak�e numerze, pod kt�rym przedsi�biorca zosta� zarejestrowany,
2.	istotnych w�a�ciwo�ciach �wiadczenia i jego przedmiotu,
3.	cenie lub wynagrodzeniu obejmuj�cym wszystkie ich sk�adniki, a w szczeg�lno�ci c�a i podatki, 4.	zasadach zap�aty,
5.	kosztach oraz terminie i sposobie dostawy, 6.	prawie do odst�pienia od umowy,
7.	kosztach wynikaj�cych z korzystania ze �rodk�w porozumiewania si� na odleg�o��, je�eli s� one skalkulowane inaczej ni� wedle normalnej taryfy,
8.	terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu maj� charakter wi���cy,
9.	minimalnym okresie, na jaki ma by� zawarta umowa o �wiadczenia ci�g�e lub okresowe,
10.	miejscu i sposobie sk�adania reklamacji,
11.	prawie wypowiedzenia umowy o �wiadczenie ci�g�e lub okresowe, je�eli umow� zawarto na czas nie oznaczony lub na okres d�u�szy ni� rok.
Informacje te, powinny by� sformu�owane jednoznacznie, w spos�b zrozumia�y i �atwy do odczytania.
Konsument ma prawo do odst�pienia od zawartej umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni, poprzez z�o�enie stosownego o�wiadczenia na pi�mie. W przypadku um�w zawieranych na odleg�o�� bieg terminu liczy si� od dnia wydania rzeczy, a je�li przedmiotem umowy by�o �wiadczenie us�ugi - od dnia zawarcia umowy. Termin uznaje si� za zachowany, je�li przed jego up�ywem wys�ano o�wiadczenie, bez znaczenia jest data w kt�rej dotar�o ono do przedsi�biorcy.
Niewywi�zanie si� przez przedsi�biorc� z obowi�zk�w informacyjnych powoduje, co do zasady, przed�u�enie terminu do odst�pienia od umowy maksymalnie do 3 miesi�cy.
Prawo do odst�pienia od umowy nie mo�e zosta� skutecznie wy��czone. Niedopuszczalne jest r�wnie� naliczenie przez przedsi�biorc� jakichkolwiek kwot z tytu�u tzw. odst�pnego.
Skorzystanie przez konsumenta z prawa do odst�pienia od umowy powoduje nast�puj�ce skutki:
	- umowa jest uwa�ana za niezawart�,
	- konsument jest zwolniony ze wszystkich zobowi�za�, to, co strony �wiadczy�y, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba �e zmiana by�a konieczna w granicach zwyk�ego zarz�du, zwrot powinien nast�pi� niezw�ocznie, nie p�niej ni� w terminie 14 dni,
	- je�eli konsument dokona� jakichkolwiek przedp�at, nale�� si� od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedp�aty.
W wypadku odst�pienia od umowy przez konsumenta przedsi�biorca ma obowi�zek po�wiadczy� na pi�mie zwrot �wiadczenia.
Kiedy nie zastosujemy prawa do odst�pienia od umowy?
Je�eli strony nie um�wi�y si� inaczej, prawo do odst�pienia od umowy nie przys�uguje konsumentowi w przypadku:
1.	gdy rozpocz�cie �wiadczenia us�ug nast�pi�o, za zgod� konsumenta, przed up�ywem terminu do odst�pienia, 2.	nagra� audialnych i wizualnych oraz zapisanych na no�nikach program�w komputerowych po usuni�ciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, 3.	um�w dotycz�cych �wiadcze�, za kt�re cena lub wynagrodzenie zale�y wy��cznie od ruchu cen na rynku finansowym, 4.	�wiadcze� o w�a�ciwo�ciach okre�lonych przez konsumenta w z�o�onym przez niego zam�wieniu lub �ci�le zwi�zanych z jego osob�, 5.	�wiadcze�, kt�re z uwagi na ich charakter nie mog� zosta� zwr�cone lub kt�rych przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu, 6.	dostarczania prasy, 7.	us�ug w zakresie gier i zak�ad�w wzajemnych.
Spod szczeg�lnej ochrony zosta�y wy��czone przez ustawodawc� niekt�re rodzaje um�w. Obowi�zki informacyjne przedsi�biorcy i uprawnienie konsumenta do odst�pienia nie dotycz� zatem:
1.	um�w z wykorzystaniem automat�w sprzedaj�cych, 2.	um�w z wykorzystaniem innych automat�w umieszczonych w miejscach prowadzenia handlu, 3.	rent,
4.	um�w zawartych z operatorami telekomunikacji przy wykorzystaniu publicznych automat�w telefonicznych, 5.	um�w dotycz�cych nieruchomo�ci, z wyj�tkiem najmu, 6.	sprzeda�y z licytacji.
Wprowadzone regulacje maj� na celu zabezpieczenie interes�w konsumenta w sytuacji, kiedy umowa zawierana jest na odleg�o��, a wi�c klient mo�e mie� ograniczon� mo�liwo�� zapoznania si� z faktycznymi w�a�ciwo�ciami nabywanych przedmiot�w lub us�ug. Szczeg�lny charakter takich transakcji uzasadnia przyznanie klientowi prawa do odst�pienia od zawartej umowy. Decyzja konsumenta o odst�pieniu nie wymaga uzasadnienia i nie podlega w �adnym stopniu weryfikacji przez przedsi�biorc�.
Autor jest aplikantem radcowskim z Kancelarii Prawnej BSO Prawo i Podatki we Wroc�awiu.
prawa konsumenta, umowy zawierane na odleg�o��
nast�pny »« poprzednizobacz artyku�y z dat� 2006-12-15
2013-07-02 19:48:39
slodziak20
Re: Umowy zawierane na odleg�o�� - prawa konsumenta [1]
Witam. Moja firma budowlana dzia�a od kilku miesi�cy tydzie� temu zadzwoni�a do mnie firma realizuj�ca reklamy w internecie. Zaproponowano mi mi ofert�, �e za 600 z� z groszami reklama mojej firmy b�dzie widnia�a przez rok. dzie� po�niej zadzwoni�a - jak si� okaza�o konkurencja zpropozycj� swojej us�ugia, a ja zupe�nie nie �wiadomy ze rozmawiam z inna firm� podpisa�em przez telefon drug� umow�. Ku mojemu zdziwieniu przysz�y w tym samym czasie dwie faktury do zap�aty. opowiadaj�c na moje odwo�anie stwierdzili, �e czas na rezygnacje min�� w ci�gu 48h od jej podpisania. Nie wiem co mam zrobi� poniewa� do 10 lipca mam do zap�acenia 1200z�. Prosz� o pomoc. z g�ry dzi�kuje i pozdrawiam
2013-07-03 10:39:39
Zap�aci� obie a jedn� umow� wypowiedzie�. Jako firma nie jeste� konsumentem, zasady odst�pstwa od umowy nie s� regulowane Ustaw�, o kt�rej traktuje w�tek.
Maj� zastosowanie og�lne zasady KC, czyli przede wszystkim zapisy zawartej z firm� reklamow� umowy. To ona wskazuje na mo�liwo�� odst�pstwa, termin odst�pstwa, koszty odst�pstwa no zasady rozwi�zania, gdy umowa ju� jest realizowana.
Liczenie na polubowne (bezkosztowe) rozwi�zanie umowy jest do�� naiwne
2013-04-10 16:46:37
212.49.48.* | MIK333
"klient mo�e mie� ograniczon� mo�liwo�� zapoznania si� z faktycznymi w�a�ciwo�ciami nabywanych przedmiot�w lub us�ug". Szanowny Panie aplikancie, jak klient zapozna si� z us�ug� w przypadku umowy na odleg�o��, to zgodnie z art. 10 ust. 3 pkt 1 nie ma mo�liwo�ci odst�pi� od umowy.
2013-04-10 23:13:31
Przytoczony zapis ustawy dotyczy kwestii rozpocz�cia �wiadczenia us�ugi za ZGOD� klienta przed up�ywem 10 dni od zawarcia umowy, co uniemo�liwia skorzystanie z mo�liwo�ci odst�pienia bez podania przyczyn ( i konsekwencji ). Przy braku oczywi�cie takiej klauzuli.
NIE ma tu kwestii zapoznania si�, jako maj�cej wp�yw na prawo do odst�pienia.
2013-01-15 13:13:21
193.106.245.* | Malgorzata Bukowska
Re: Umowy zawierane na odleg�o�� - prawa konsumenta [0]
Bardzo prosze o pomoc.Mojemu mezowi telefonicznie zaoferowano ksiazke telefoniczna,maz zgodzil sie na jej zakup.Byl niezorientowany ,ze taka ksiazke mamy juz kupiona w roku poprzednim,Teraz zadzwonil jakis czlowiek chcac pewnie ustalic termin dostawy,ja odmowilam i stwierdzilam ,ze odstepuje od tej umowy.Z jakimi teraz problemami moge sie spotkac? Czy mialam prawo odstapic od umowy?
2013-01-09 21:21:48
89.78.241.* | Bart1984
Prosz� o pomoc-czy je�eli zam�wi�em internet mobilny w Orange,odpakowa�em pude�ko,pod��czy�em modem i u�y�em kilkukrotnie urz�dzenie,jednak w pierwszych dniach u�ytkowania nie jestem usatysfakcjonowany z funkcjonalno�ci urz�dzenia jak r�wnie� ze �wiadczonych us�ug internetowych,to czy przys�uguje mi prawo odst�pienia od umowy?Nie min�o jeszcze 10 dni jak r�wnie� umowa by�a na odleg�o��(ju� nigdy wi�cej si� nie dam na takie co� nabra�!!!)Dzi�kuj� uprzejmie za ewentualn� podpowied�.
2012-12-06 08:36:09
79.184.125.* | kleo2106
Uczulam na te umowy przez telefon. Mi proponowali jaki� czas temu niby przd�u�enie umowy, a si� okaza�o, �e to ma by� zupe�nie nowa umowa , numer i warunki z kosmosu. Wkopa�am si� strasznie. Jednak zasi�g�am porady u adwokata Chr�cielewskiego w �odzi, kt�ry zajmuj� si� tego typu sprawami i jako� wybrn�am z tej sytuacji. Adwokat ten specjalizuje si� w prawie konsumenta, spadkowym, finansowym i wiedzia� jak "ugry�� temat". Teraz ju� jednak wiem, �e jak chce now� umow� id� do punktu, a nie przez telefon, bo tak to wszystko wci�nie si�, a oszust�w nie ma�o.
2012-12-06 07:53:22
80.51.212.* | marek Chylak
19 listopada niby zawarlem umowe "nieswiadomie"z serwisem "dobre programy" koszt to 99zl miesiecznie,niestety zostalem o tym fakcie poinformowany mailowo dopiero dzis tj 6 grudnia.
czy w zwiazku z tym iz nie otrzymalem informacji o podpisaniu umowy na odleglosc niezwlocznie po jej podpisaniu jest ona niewazna i moge od niej odstapic zgodnie z prawem?
10 dni ustawowych juz minely,ale serwis internetowy nie spelnil swojego obowiazku o natychmiastowym poinformowaniu mnie jako konsumenta o w/w fakcie.
2012-10-19 17:32:58
109.58.18.* | Adrian1980
Czy jezeli umowa zostala zawarta bez mojej wiedzy to jest ona wazna. Prowadze firme jednoosobowa i zona nieswoiadomie potwierdzila chce reklamy w pewnej firmie, chociaz nie jest do tego upowazniona. Wyslala takze do tej firmy nastepnie wyjasnienie ze popelnila blad i ze nie jest osoba decyzyjna w mojej firmie.
2012-07-15 13:29:42
89.171.23.* | Pekin
Czyli mo�na odst�pi� od sprzeda�y towaru na Allegro "Kup teraz" za 1 z�?
87.205.69.* | alishia
czy operator ktory podczas sk�adania propozycji zawarcia umowy zapewni� o braku op�at aktywacyjnych, potem zafakturowa� je po 2 miesiacach ma prawo odmowic reklamacje twierdzac ze podpisuja umowe ktora dostarczy� kurier zgodzi�am sie na jej warunki i potwierdzi�am znajomosc regulaminu?
78.8.167.* | Grzesiek1983
Witam,przed kilkoma miesi�cami zadzwoni� do mnie operator telekomunikacyjny i przedstawi� mi mo�liwo�� zmiany mojego pakietu Y - na pakiet X za 90 z� na czas nieokre�lony. Przez 3 miesi�ce wszystko si� zgadza�o,niestety po 3 miesi�cach cena pakietu wzros�a do 150 z�. Dostaj�c odpowied� na odwo�anie operator przyznaje �e zosta�a mi przedstawiona oferta za 90 z� do ko�ca umowy i wyp�acili korekt� za dwa miesi�ce.Jednak bez mojej zgody zmienili mi pakiet X na wcze�niejszy Y.Za przyczyn� podali : Podczas rozmowy konsultant udzieli� b��dnych informacji dotycz�cych op�at za pakiet X. W zwi�zku z tym, i� brak jest mo�liwo�ci wywi�zania si� z ustale� z ww wymienionej rozmowy zmiany zosta�y anulowane i zosta�a przywr�cona wcze�niejsza oferta programowa.
Czy jest dopuszczalne, �eby operator m�g� wycofa� si� z umowy bez mojej zgody i samoczynnie zmieni� m�j pakiet?
81.190.74.* | Maciej7777
Re: Umowy zawierane na odleg�o�� - prawa konsumenta [2]
Witam serdecznie przestrzegam przed ta firma, pare miesiecy temu zadzwonila do mnie pani z tej firmy i przedstawila oferte tejze firmy, posluchalem nie spodobala mi sie i odmowilem. Po okolo miesiacu przyszla faktura proforma z tej ze firmy dzwonilem i okazalo sie ze zekomo wyrazilem zgode (umowa na odleglosc) a do czegos takiego wogole nie doszlo a co najlepsze to zaczeli mnie straszyc windykacja itp. i ze mam zaplacic i koniec. Gdy chcialem poprosic o umowe to onie takich rzeczy nie moga udostepniac. dzwonilem spieralem sie z tymi ludzmi chyba z rok az w koncu juz nie wytrzymalem i zaplacilem, a teraz oczekuje na rozstrzygniecie sadowe
*Global Contact Center*
tel. 22 532 70 70
fax. 22 532 70 55
katalogfirm2000
2014-01-21 16:35:58
91.231.25.* | ludka
ja r�wnie� przestrzegam przed firm�
naci�gacze , co innego oferuj� wprowadzej� klijenta w b��d , za niesamowit� kas�
2012-11-12 15:00:29
62.141.252.* | zxc888
mia�em podobn� sytuacj�, ola�em spraw�, na straszeniu s�dem si� sko�czy�o, jak mi proponowali, abym zap�aci� wy�mia�em ich przez s�uchawk� i powiedzia�em, �e z przyjemno�ci� opowiem s�dzi o tym jak do tego dosz�o.. kontakt si� urwa�, nie dzwoni�, nic poczt� nie przychodzi. dla pewno�ci poszed�em do prawnika aby si� wypowiedzia� w tej sprawie. powiedzia�, �e mog� mnie w palca poca�owa� co najwy�ej ;)
2011-10-12 12:32:33
213.31.11.* | tony99
Umowa zawarta przez przedsi�biorc�, nie osob� fizyczn� [0]
Jak to si� ma do sytuacji, w kt�rej umowa zawierana jest na drodze przedsi�biorca-przedsi�biorca? Ile czasu mamy na odst�pienie? Jak w og�le wygl�da procedura potwierdzenia to�samo�ci rozm�wcy, jakie dane nale�y poda� aby umowa by�a wa�na. Co w sytuacji je�li umow� zawrze za nas kto� inny nieupowa�niony do tego?
2011-09-22 17:34:31
98.228.74.* | mapaw1
Pytanie z zycia wziete:
Czy klient, ktory zakupil czesc samochodowa poprzez zamowienie droga internetowa i dopiero po 14 dniach od daty otrzymania jej powiadomil sprzedawce, ze pomylkowo zamowil zla czesc i chce ja oddac, ma takie prawo?
2011-02-08 23:22:07
194.146.217.* | krysiek
Czy dopuszczalne jest wykluczenie przepis�w ustawy z dnia 2 marca 2000 Dz. U. nr. 22, poz. 271 i 27 lipca 2002 Dz. U. nr 141, poz. 1176,(http://www.katalogfirm2000.pl/katalog/regulamin)
zawarte w regulaminie �wiadczenia us�ug?
Moim zdaniem dopuszczalne jest wykluczenie ustawy nr 2 i niedopuszczalne ustawy nr. 1.
- ustawa nr.2 "z dnia 27 lipca 2002 r. o szczeg�lnych warunkach sprzeda�y konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" ju� z definicji ( art. 1 ) nie ma zastosowania do sprzeda�y us�ug, a towar�w i zasad ich dostawy. Co wi�cej nie dotyczy ona klient�w nabywaj�cych te towary w celach zwi�zanych ze swoj� dzia�alno�ci� zawodow� i gospodarcz�. Nie ma wi�c ona zastosowania dla tej oferty Katalogu w sumie tak samo ( przerysowuj�c ) jak prawo o ruchu drogowym ;-)
jak najbardziej mo�e by� wykluczona.
- ustawa nr. 1 "z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niekt�rych praw konsument�w oraz o odpowiedzialno�ci za szkod� wyrz�dzon� przez produkt niebezpieczny" dotyczy przecie� um�w zawieranych w�a�nie zdalnie ( art. 6 )- a tak� stricte jest zawierana umowa z Katalogiem, co zreszt� potwierdza on w pkt. II/ 1 regulaminu.
Co wi�cej ustawa (w art. 17) wyklucza wprost takie wy��czenie jakie w regulaminie jest.
http://prawo.money.pl/akty-prawne/dziennik-ustaw/ustawa;z;dnia;27;lipca,dziennik,ustaw,2002,141,1176.html
U1: ( co prawda nieujednolicona, ale nowele w zakresie art 6 i 17 niewiele zmieni�y)
http://prawo.money.pl/akty-prawne/dziennik-ustaw/ustawa;z;dnia;2;marca,dziennik,ustaw,2000,022,271.html
http://prawo.money.pl/akty-prawne/dziennik-ustaw/ustawa;z;dnia;19;wrzesnia,dziennik,ustaw
,2003,188,1837.html
2011-01-28 16:40:08
84.205.5.* | Marsjianin
Chcia�bym zapyta�, czy to prawda, �e je�li klijent, kt�ry zawar� umow� z us�ugodawc� nie wypowiedzia� umowy przed up�ywem 10 dni, gdzie jest okre�lony taki termni na to, nie ma prawa do wypowiedzenia umowy? Je�li konsument nie korzysta� w jakikolwiek spos�b z us�ugi to jego termin na wypowiedzenie umowy jest r�wny 3 miesi�com?
2011-01-31 12:32:49
Prosz� przeczyta� artyku� przewodni do w�tku :
http://prawo.money.pl/aktualnosci/okiem-eksperta/artykul/umowy;zawierane;na;odleglosc;-;prawa;konsumenta,113,0,209521.html
Sprawa i termin 10 dni dotycz� um�w zawieranych zdalnie ( przez telefon, internet ) lub poza siedzib� us�ugodawcy. Przed ich up�ywem od zawartej umowy mo�na odst�pi� bez �adnych konsekwencji, uznana ona zostaje za niezawart�. Po tym terminie jest zawarta i obowi�zuj� jej zapisy. Tzn. mo�na j� rozwi�za� z zachowaniem PRZEWIDZIANEGO w umowie okresu wypowiedzenia, z zap�at� op�aty karnej, zwrotem udzielonych bonifikat itd. A wi�c ze wszystkimi konsekwencjami i trybem przewidzianym w umowie.
Podstaw� jest art. 3 i art. 7 Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niekt�rych praw konsument�w oraz o odpowiedzialno�ci za szkod� wyrz�dzon� przez produkt niebezpieczny wprowadzony jej nowel� z 2003 roku.
http://prawo.money.pl/akty-prawne/dziennik-ustaw/ustawa;z;dnia;19;wrzesnia,dziennik,ustaw,2003,188,1837.html
2010-09-14 19:53:23
94.254.243.* | Miasti
Zawar�am umow� przez telefon na abonament telefoniczny z sieci� telekomunikacyjn�, mam czeka� na kuriera kt�ry dostarczy mi umow�. Jednak ja nie chc� jej podpisywa�. Czy wystarczy, �e odprawie kuriera z kwitkiem, odm�wi� i tyle? nie ponios� �adnych konsekwencji? czy musz� podpisa� umow�, a nast�pnie pisa� rezygnacje i wysy�a� je poczt�? Bardzo prosz� o szybk� odpowiedz, najpeliej na meila m_daga@op.pl Pozdrawiam Dagmara.
2010-09-15 21:53:50
Je�li rzeczywi�cie by�o to zawarcie umowy, czyli wyrazi�a Pani zgod�, dodatkowo potwierdzono to np. za pomoc� indywidualnego PIN-u, has�a itp. to zosta�a ona zawarta, a forma papierowa to tylko dope�nienie i te 10 dni ju� biegnie i samo jej niepodpisanie i nieodes�anie to za ma�o.
Co innego je�li by�a to tylko propozycja zawarcia.
Najlepiej wi�c ju� teraz s�a� wypowiedzenie/odst�pienie od niej w formie pisemnej.
2010-01-18 17:05:13
www legeo pl
Tu znajdziesz odpowied� na pytanie http://www.legeo.pl/porady/pytanie/4993/odstapienie-od-umowy-sprzedazy . W zak�adce akty prawne jest tez tekst ustawy o sprzeda�y konsumenckiej
2010-01-18 15:16:14
89.76.179.* | jg730802
Na stronie UOKIK znalaz�em informacj�, �e je�li po zawarciu umowy na odleg�o�� przedsi�biorca nie przesy�a odpowiednich danych pisemnie (nie wiem jakich) to okres mo�liwo�ci wypowiedzenia umowy bez podania przyczyny wyd�u�a si� do trzech miesi�cy. Czy to prawda, a je�li tak to kt�re przepisy o tym m�wi�?
2008-09-02 09:57:21
83.12.71.* | Micha�24
Ustawa o szczeg�lnych warunkach sprzeda�y konsumenckiej i zmianie kodeksu cywilnego
2010-01-18 17:05:56
Tu masz link do ustawy http://www.legeo.pl/prawo/dziennik-ustaw-2002/141/1176/
2008-06-24 20:44:47
62.21.24.* | FilipK
A czy m�g�by kto� dok�adnie napisa� w jakiej, ustawie, artykule jest to napisane?( prawo do zwrotu w ci�gu 10 dni)
2008-06-24 20:58:54
Znalaz�em, �e chodzi o ustaw� z dnia 2 marca 2000 r.
o ochronie niekt�rych praw konsument�w, ale w kt�rym artykule jest mowa o terminie 10dni od otrzymania towaru a nie od jego wydania, chyba ze te stwierdzenia s� jednoznaczne.
2010-01-18 17:06:16
ustawa tu http://www.legeo.pl/prawo/dziennik-ustaw-2002/141/1176/
2014-04-19 19:29 Egipt: Przyznali si� do zamachu w Kairze
2014-04-19 18:13 Opiekunowie niepe�nosprawnych nadal protestuj� przed Sejmem
2014-04-19 15:13 Liderzy Tatar�w maj� problemy z wjazdem na Krym
2014-03-31 06:01 Projekt ws. praw konsumenta ma opu�ci� sejmow� podkomisj�
l4 | co mo�na odliczy� od podatku 2011 | spadek po ojcu | stacja obs�ugi pojazd�w | zakres obowi�zk�w sprzedawcy O nas | Centrum prasowe | Reklama |

References: art. 10
 art. 1
 art. 6
 art. 17
 art. 3
 art. 7